營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)系列。

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營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇1)

作為銷售領(lǐng)域的一員，電器營(yíng)銷人員的工作也是必不可少的一環(huán)。本文將詳細(xì)介紹電器營(yíng)銷工作的總結(jié)。

一、市場(chǎng)調(diào)研

電器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在市場(chǎng)上立足，必須首先了解市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。為此，電器營(yíng)銷人員需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研工作。在市場(chǎng)調(diào)研中，電器營(yíng)銷人員需要掌握以下幾個(gè)方面的信息：

1.市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)情況

不同種類的電器市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)情況都有所不同。了解市場(chǎng)情況有助于制定銷售策略和方案。

2.目標(biāo)客戶和消費(fèi)者的需求

掌握目標(biāo)客戶和消費(fèi)者的需求對(duì)于研發(fā)出適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品有很大的幫助。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況

了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品種類、定位、價(jià)格和優(yōu)劣勢(shì)等信息，有助于制定更好的銷售策略和方案。

二、制定營(yíng)銷計(jì)劃

在了解了市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況之后，電器營(yíng)銷人員需要制定營(yíng)銷計(jì)劃。營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該明確產(chǎn)品的推廣目標(biāo)、銷售策略、推廣渠道和宣傳方式等。在營(yíng)銷計(jì)劃中，應(yīng)該明確以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1.產(chǎn)品的推廣目標(biāo)

應(yīng)該明確產(chǎn)品推廣的目標(biāo)，是提高市場(chǎng)份額還是宣傳品牌形象等。

2.銷售策略

應(yīng)該制定恰當(dāng)?shù)匿N售策略，包括定價(jià)、促銷等。要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況和市場(chǎng)需求制定不同的銷售策略。

3.推廣渠道

應(yīng)該選擇合適的推廣渠道，如電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、電子商務(wù)等。不同的產(chǎn)品選擇不同的推廣渠道。

4.宣傳方式

應(yīng)該選擇合適的宣傳方式，如線上和線下相結(jié)合的方式等。

三、銷售管理

電器營(yíng)銷人員需要對(duì)銷售管理進(jìn)行有效的規(guī)劃和控制。在銷售管理中，需要掌握以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1.銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃

要制定合理的銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃，要在銷售目標(biāo)和銷售預(yù)算方面多下一些功夫，以便更好的實(shí)施銷售管理。

2.客戶管理

要加強(qiáng)對(duì)客戶的管理，對(duì)客戶的需求進(jìn)行跟蹤和反饋。這不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠開(kāi)發(fā)附加銷售。

3.銷售人員管理

要對(duì)銷售人員進(jìn)行有效管理，培訓(xùn)和考核銷售人員，以提高銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績(jī)，從而推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。

四、售后服務(wù)

售后服務(wù)對(duì)于電器營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)同樣重要，因?yàn)楹玫氖酆蠓?wù)不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠開(kāi)發(fā)更多的銷售機(jī)會(huì)。在售后服務(wù)中，需要將握在以下幾個(gè)方面：

1.售后投訴管理

要及時(shí)解決顧客可能提出的問(wèn)題和投訴，及時(shí)反饋客戶的反饋和意見(jiàn)，以提高客戶的滿意度。

2.產(chǎn)品回饋管理

要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回饋管理，了解產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的原因并及時(shí)解決，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司品牌形象。

3.售后服務(wù)投訴和維修管理

在售后服務(wù)投訴和維修管理上要進(jìn)行針對(duì)性的管理，提升售后服務(wù)投訴和維修的質(zhì)量，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，以提高客戶滿意度。

總結(jié)：

電器營(yíng)銷人員的工作涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、制定營(yíng)銷計(jì)劃、銷售管理和售后服務(wù)四個(gè)方面。在電器營(yíng)銷的過(guò)程中，無(wú)論是對(duì)市場(chǎng)的了解、產(chǎn)品的推廣、銷售人員的管理、還是售后服務(wù)，都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗蛣?chuàng)新的思維，以不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和銷售業(yè)績(jī)。

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇2)

醫(yī)院營(yíng)銷工作總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院作為服務(wù)社會(huì)健康的重要機(jī)構(gòu)，在近年來(lái)也開(kāi)始重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作的推進(jìn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，醫(yī)院必須注重提升品牌形象，增強(qiáng)品牌影響力，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。本文就對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷工作所需要關(guān)注的具體內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。

一、品牌定位與建設(shè)

品牌是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期生存的重要依托。品牌定位和建設(shè)是醫(yī)院營(yíng)銷中的重點(diǎn)工作。醫(yī)院要做好品牌定位，提升品牌知名度和美譽(yù)度，需要堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：

1. 定位準(zhǔn)確：定位的準(zhǔn)確有助于提高患者粘性和忠誠(chéng)度。醫(yī)院定位一定要符合自身?xiàng)l件，避免過(guò)度定位或者虛火定位。

2. 廣泛傳播：利用互聯(lián)網(wǎng)、宣傳畫(huà)冊(cè)、專題活動(dòng)等多種方式進(jìn)行醫(yī)院品牌宣傳。

3. 建立品牌形象：將醫(yī)院發(fā)展理念、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、服務(wù)愿景等宣傳到市場(chǎng)上,使患者、媒體以及社會(huì)輿論慢慢認(rèn)識(shí)和理解醫(yī)院。

二、完善服務(wù)體驗(yàn)

在今天的市場(chǎng)中，醫(yī)院的建設(shè)與管理必須是以服務(wù)為核心和中心，傾聽(tīng)病人聲音、為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)院營(yíng)銷的重要基礎(chǔ)。只有通過(guò)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，分析客戶反饋意見(jiàn)，針對(duì)患者意見(jiàn)和建議，完善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)體驗(yàn)，才能使患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任與依賴。

三、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為醫(yī)院營(yíng)銷的重要手段之一。通過(guò)建立醫(yī)院微信公眾賬號(hào)，開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，吸引更多的患者關(guān)注，提高醫(yī)院知名度。同時(shí)，為了增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任和認(rèn)可，建議把醫(yī)術(shù)技術(shù)、醫(yī)生學(xué)術(shù)成果、病例分享等專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)傳播，引導(dǎo)患者正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院，選擇科學(xué)就醫(yī)。

四、提升醫(yī)院資源整合

在醫(yī)院資源整合方面，要重視與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，并加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)合作，開(kāi)展安康同盟、慢性病防治、家庭醫(yī)生簽約、手術(shù)“一站式”等多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療科室之間的聯(lián)動(dòng)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新特色科研產(chǎn)品與診療項(xiàng)目，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五、推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效管理

市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效管理是醫(yī)院營(yíng)銷工作的重要管理程序，有助于優(yōu)化醫(yī)院營(yíng)銷決策，增強(qiáng)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)設(shè)定目標(biāo)、明確指標(biāo)、實(shí)施評(píng)估，及時(shí)調(diào)整策略，確保市場(chǎng)營(yíng)銷獲得明確的效果和回報(bào)。

六、深入廣闊宣傳市場(chǎng)

廣告和宣傳是醫(yī)院營(yíng)銷的重要手段之一。醫(yī)院可以通過(guò)專業(yè)雜志廣告、報(bào)紙廣告、電視廣告等各種方式宣傳醫(yī)院，提高患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知與信任。企業(yè)可以通過(guò)舉辦各種活動(dòng)，如名醫(yī)講座、公益活動(dòng)等形式來(lái)宣傳企業(yè)，掀起一片院企和諧氣氛，提升企業(yè)的形象。

總之，醫(yī)院營(yíng)銷已不再是一個(gè)小節(jié)，而是醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重頭戲。醫(yī)院只有在品牌建設(shè)、服務(wù)體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、資源整合和持續(xù)營(yíng)銷方面全面發(fā)力，才有可能搶占市場(chǎng)，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院營(yíng)銷管理需要精心策劃和全力推進(jìn)，才能取得明顯的營(yíng)銷效果，有效提升醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇3)

營(yíng)銷顧問(wèn)是一種在市場(chǎng)行業(yè)中非常重要的職業(yè)。他們負(fù)責(zé)為不同類型的客戶提供專業(yè)的市場(chǎng)咨詢，以幫助他們更好地理解并滿足他們的目標(biāo)市場(chǎng)需求。在這篇文章中，我們將詳細(xì)探討一下?tīng)I(yíng)銷顧問(wèn)工作總結(jié)，包括他們的職責(zé)、技能和職業(yè)前景等方面。

職責(zé)

營(yíng)銷顧問(wèn)的核心職責(zé)是幫助客戶制定和實(shí)施合適的市場(chǎng)戰(zhàn)略。他們需要進(jìn)行市場(chǎng)分析，幫助客戶找到他們的目標(biāo)受眾，并提供相應(yīng)的市場(chǎng)推廣策略。這些策略包括為客戶品牌制定宣傳材料、廣告和促銷計(jì)劃等。此外，營(yíng)銷顧問(wèn)還需要為客戶提供產(chǎn)品定位和定價(jià)，以確保他們的產(chǎn)品和服務(wù)得到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的接受和認(rèn)可。

技能

作為一名營(yíng)銷顧問(wèn)，需要掌握多種技能。首先，市場(chǎng)研究和分析是重中之重。這個(gè)過(guò)程需要深入了解不同市場(chǎng)行業(yè)的趨勢(shì)和模式，以及客戶所涉及的產(chǎn)品和服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷的工作還需要懂得人際交往和溝通。由于營(yíng)銷顧問(wèn)需要與客戶和其他部門(mén)合作，因此需要具備清晰的溝通技能和敏銳的洞察力。營(yíng)銷顧問(wèn)還應(yīng)該具備商業(yè)思維和創(chuàng)造力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力。最后，營(yíng)銷顧問(wèn)還需要掌握數(shù)字技能，以便分析和量化市場(chǎng)數(shù)據(jù)，以支持決策和改進(jìn)營(yíng)銷策略。

職業(yè)前景

隨著市場(chǎng)行業(yè)的變化和發(fā)展，營(yíng)銷顧問(wèn)的工作也在不斷演變和擴(kuò)展。據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，營(yíng)銷領(lǐng)域的就業(yè)需求將比其他行業(yè)發(fā)展得更快，預(yù)計(jì)將會(huì)增長(zhǎng)10%以上。營(yíng)銷顧問(wèn)的職業(yè)前景看好，對(duì)于那些想要在市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)で蟾呗毼坏娜藖?lái)說(shuō)是非常理想的職業(yè)選擇。此外，隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷顧問(wèn)還可以發(fā)揮更大的作用，幫助客戶制定和實(shí)施更具有前瞻性和協(xié)同性的市場(chǎng)方案。

總結(jié)

營(yíng)銷顧問(wèn)是一個(gè)相對(duì)新興的職業(yè)，但是職業(yè)前景看好，并且在全球范圍內(nèi)越來(lái)越受到重視。從職責(zé)和技能的角度來(lái)看，成功的營(yíng)銷顧問(wèn)需要具備多種技能，才能成功幫助客戶制定和實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略。如果你對(duì)市場(chǎng)行業(yè)，數(shù)字技術(shù)和商業(yè)思維感興趣，那么成為一名營(yíng)銷顧問(wèn)可能是一個(gè)令人興奮和具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)選擇。

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇4)

電力銷售與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展緊密相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)進(jìn)展和經(jīng)濟(jì)增加的阻礙。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的慢慢完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行加倍穩(wěn)固、經(jīng)濟(jì)，供電靠得住性進(jìn)一步提高，必然程度上拓展了電力銷售市場(chǎng)。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況，在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，尋求新的增加點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、就需要咱們克服自身在營(yíng)銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)效勞和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)效勞的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)效勞和企業(yè)文化建設(shè)方面阻礙電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)問(wèn)題

1. 企業(yè)的效勞理念沒(méi)有完全成立，在員工的思想當(dāng)中沒(méi)有弄清楚開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞與企業(yè)的利益、市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，以為優(yōu)質(zhì)效勞是額外負(fù)加的工作，沒(méi)有同自己的職位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。時(shí)期性的短時(shí)間突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，乃至還有部份人存在“效勞低人一等”的錯(cuò)誤思想，效勞工作中縮手縮腳，不行意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)效勞工作全面深切的開(kāi)展。

2. 優(yōu)質(zhì)效勞沒(méi)有同職位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，往往是重形式、走過(guò)場(chǎng)，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地弄過(guò)以后，在具體的工作當(dāng)中沒(méi)有真正地表現(xiàn)出來(lái)。乃至有些人提到優(yōu)質(zhì)效勞確實(shí)是弄活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3. 效勞的體制不順，體系不健全?？蛻粜趹?yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全進(jìn)程操縱的整體，錯(cuò)誤以為供電企業(yè)效勞是一些直接面向客戶的部門(mén)和員工的工作，在整個(gè)全進(jìn)程操縱的整體中沒(méi)有真正形成：機(jī)關(guān)效勞基層、生產(chǎn)效勞經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)效勞窗口、窗口效勞客戶的效勞體系。

4. 效勞的手腕掉隊(duì)。在電力事故搶修中手腕掉隊(duì)，搶修時(shí)刻較長(zhǎng)，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤治理跟不上進(jìn)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并非是所說(shuō)的“只要一個(gè)剩下的事由咱們來(lái)做”，查詢效勞步驟較多。

5. 效勞的概念不是十分清楚，效勞的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行治理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，排除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺點(diǎn)和事故，保證平安供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)效勞。那么，認(rèn)真完本錢(qián)職工作本身確實(shí)是做好了優(yōu)質(zhì)效勞工作呢？仍是需要開(kāi)展一些深層次的效勞？

6. 沒(méi)有把優(yōu)質(zhì)效勞融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)效勞品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開(kāi)展效勞文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)效勞的新理念

在最近幾年來(lái)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)中，供電效勞有了明顯的改良。首問(wèn)責(zé)任制，上門(mén)效勞，“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口效勞，自xx年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)”以來(lái)的許諾效勞等，都取得了必然的進(jìn)展，收到了良好的成效。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的效勞上，沒(méi)有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵動(dòng)身進(jìn)行的全面建設(shè)，沒(méi)有真正的表現(xiàn)出在效勞中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必需在培育效勞理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培育。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，把效勞文化滲透到企業(yè)的'所有活動(dòng)中，提高效勞文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，變時(shí)期性突擊行為為融入職位工作深層次的開(kāi)展。明白得優(yōu)質(zhì)效勞與企業(yè)效益、個(gè)人利益的緊密關(guān)系，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部份。把注重個(gè)人形象同打造效勞品牌結(jié)合起來(lái)，在同客戶的效勞交流中，通過(guò)人與人之間效勞與被效勞的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)效勞中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用兩邊的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹(shù)立良好的品牌形象。

三、成立健全效勞機(jī)制和效勞體系，使員工在各自的職位上，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)效勞工作

成立“機(jī)關(guān)效勞基層，全局效勞營(yíng)銷，營(yíng)銷效勞客戶，全員效勞社會(huì)”的效勞體系。形成企業(yè)內(nèi)外弄好優(yōu)質(zhì)效勞的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，充分保證營(yíng)銷窗口的效勞功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節(jié)的效勞要有機(jī)的組合起來(lái)，各效勞環(huán)節(jié)的工作必需融入職位職責(zé)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、日?；倪\(yùn)作。通過(guò)各類優(yōu)質(zhì)效勞的宣傳活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)來(lái)增進(jìn)職位工作的標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在效勞的細(xì)節(jié)上下功夫，在效勞的難點(diǎn)上做文章。在效勞機(jī)制的成立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機(jī)制成立，增進(jìn)同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全進(jìn)程、全方位為客戶效勞的營(yíng)銷氣氛。同時(shí)要嚴(yán)格履行好已成立起來(lái)的供電效勞許諾機(jī)制，誠(chéng)信踐諾，通過(guò)全天候的報(bào)修效勞、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處置、盡可能減少?zèng)]必要要的停電，縮短停電時(shí)刻，縮小停電范圍等具體行為方法，表現(xiàn)出職位效勞的靈活機(jī)制來(lái)。在效勞機(jī)制上還要考慮成立需求側(cè)的分析和市場(chǎng)的預(yù)測(cè)機(jī)制。增強(qiáng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和需求側(cè)治理工作，把握各類客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，成立客戶的用電效勞檔案，跟蹤治理和效勞。隨著我局新用電營(yíng)銷系統(tǒng)的成立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常,用電營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)效勞平臺(tái)已經(jīng)形成，成立現(xiàn)代化的用電營(yíng)銷信息效勞機(jī)制是勢(shì)在必行,咱們要充分利用這一平臺(tái),進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查詢等效勞，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)抄表、在線監(jiān)測(cè)防竊等功能，實(shí)現(xiàn)效勞機(jī)制的現(xiàn)代化。

四、明確效勞的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的效勞，營(yíng)造電力市場(chǎng)營(yíng)銷的良好環(huán)境

說(shuō)句實(shí)話，問(wèn)及有些員工效勞的對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，并非是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說(shuō)“客戶需求是咱們效勞的目標(biāo)，客戶中意是咱們效勞的標(biāo)準(zhǔn)”如此一些大的概念。那么客戶的哪些需求是咱們效勞的目標(biāo)？全數(shù)所有的用電需求都是咱們效勞的目標(biāo)范圍？若是是，那確實(shí)是說(shuō)包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔(dān)，這是就引出一個(gè)延伸效勞的話題。所謂的延伸效勞，事實(shí)上確實(shí)是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。若是不是延伸效勞，供電企業(yè)實(shí)質(zhì)上是在履行好自已的職責(zé)，供電企業(yè)治理運(yùn)行的線路、設(shè)備正常保護(hù)和事故處置，本身就由企業(yè)自己來(lái)解決，只只是給社會(huì)許諾在規(guī)按時(shí)刻內(nèi)處置。對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)效勞的內(nèi)容，事實(shí)上就限定在報(bào)裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的效勞，平安用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的效勞，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)進(jìn)展的必然，不能明白得把對(duì)客戶接電日期的縮短，報(bào)裝手續(xù)的簡(jiǎn)便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞的要緊內(nèi)容，即確實(shí)是報(bào)裝接電日期再長(zhǎng)，做為客戶可能一生當(dāng)中也只有辦理一次報(bào)裝接電；咨詢、查詢的效勞畢竟很少；平安用電和用電法規(guī)知識(shí)的取得途徑很多，現(xiàn)今社會(huì)知識(shí)信息進(jìn)展迅猛，人們能夠通過(guò)各類媒體來(lái)取得他們需要的信息和知識(shí)。因此用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處置，確實(shí)是一個(gè)效勞的盲區(qū)。做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、保護(hù)體會(huì)所限，有些事故不容易查清緣故，不能及時(shí)的自行排除，正經(jīng)常使用電受到阻礙。做為供電企業(yè)，以為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等本錢(qián)消耗進(jìn)行處置，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來(lái)，也是一筆不小的的開(kāi)支，何況有了第一次的延伸效勞，在客戶當(dāng)中形成一種這本身確實(shí)是供電企業(yè)效勞范圍的錯(cuò)誤熟悉，乃至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。此刻有些地址實(shí)行有償效勞，政府物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)一個(gè)效勞中的執(zhí)行價(jià)錢(qián)，在設(shè)備維修、事故處置中執(zhí)行。執(zhí)行成效，各地說(shuō)法不一。有的地址客戶中意，以為花少量的錢(qián)，能在短時(shí)刻內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于支出的效勞費(fèi)，而且方便，只要打一個(gè)，問(wèn)題就觖決了。有的地址客戶以為自己不懂電，供電企業(yè)通過(guò)咱們銷售電力，咱們買(mǎi)你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的效勞，還另外收什么效勞費(fèi)。做為執(zhí)行有償延伸效勞的供電企業(yè)，也是幾家歡樂(lè)幾家愁。有企業(yè)反映：自有償效勞開(kāi)展以來(lái)，有些用電客戶自已能處置的故障、事故，也再不用打報(bào)供電企業(yè)處置，減輕了企業(yè)忙碌的報(bào)修壓力；開(kāi)支過(guò)量的材料費(fèi)、車輛花費(fèi)等大大減少；極大地調(diào)動(dòng)了員工踴躍性，員工以為客戶花錢(qián)消費(fèi)效勞，理應(yīng)提供快捷周到的效勞，還熟悉到通過(guò)自已為客戶的效勞，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了效勞形象，個(gè)人價(jià)值也再一次得以表現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢(qián)難以要回，碰到個(gè)別客戶以為花錢(qián)消費(fèi)效勞，必需給我效勞周到，稍有不合心意就處處投訴。以為掙錢(qián)不多，惹了一身的臊，延伸效勞是為了弄好優(yōu)質(zhì)效勞，反而適得其反，沒(méi)有達(dá)到真正的目的。綜觀各地的延伸效勞，我以為，延伸效勞是優(yōu)質(zhì)效勞的必然，收費(fèi)效勞也是勢(shì)不可擋。但我想如此的效勞收費(fèi)一是應(yīng)該有一個(gè)具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定；二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費(fèi)和車輛花費(fèi)為大體，依照不同的用電客戶，收取不同的人工費(fèi)，關(guān)于居民客戶的效勞能夠免收人工費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中價(jià)錢(qián)成份的組成應(yīng)該公布，而且向社會(huì)發(fā)布，同意社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督；四是在同客戶簽定《供用電合同》時(shí)，與客戶商定明確是不是需要延伸效勞，需要哪些效勞，然后供電企業(yè)建檔立案，確信具體的效勞方案。只有如此，才能真正排除效勞的盲區(qū)，讓客戶真正體會(huì)到供電效勞的方便、快捷和周到，才能暢通電力營(yíng)銷的渠道，達(dá)到客戶企業(yè)兩邊中意。

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇5)

景區(qū)營(yíng)銷工作總結(jié)

隨著人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。人們選擇旅游的理由各不相同，有的人想要休閑減壓，有的人想要感受異域文化，有的人則想要尋找刺激與冒險(xiǎn)。不管是哪種旅游，景區(qū)都是最重要的目的地。景區(qū)既可以讓游客感受到美麗的自然風(fēng)光，也可以讓游客了解到當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史。然而，景區(qū)的營(yíng)銷工作不容易，需要在市場(chǎng)中保持自己的特色和競(jìng)爭(zhēng)力。

一、定位清晰

景區(qū)一定要有明確定位，明確自己的目標(biāo)客戶群體和特色亮點(diǎn)。比如說(shuō)，一些景區(qū)可以鎖定親子游客，打造親子主題公園；有的景區(qū)可以注重歷史文化，將歷史文化元素融入景區(qū)的建筑和景觀中。定位清晰的景區(qū)可以讓客戶更加明確自己的旅游目的，也能讓景區(qū)在市場(chǎng)中建立自己的品牌。

二、強(qiáng)化互動(dòng)

互動(dòng)是現(xiàn)代旅游營(yíng)銷的一大趨勢(shì)，景區(qū)要能夠與游客做好互動(dòng)，幫助游客獲得更好的旅游體驗(yàn)。景區(qū)可以通過(guò)導(dǎo)游、手冊(cè)等方式介紹景區(qū)的特色和亮點(diǎn)，還可以組織一些互動(dòng)活動(dòng)，讓游客參與其中。比如說(shuō)，可以在景區(qū)推出一些VR互動(dòng)游戲，或是舉辦戶外運(yùn)動(dòng)比賽等。

三、提升服務(wù)質(zhì)量

景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量是極其重要的，服務(wù)好游客可以讓游客留下好的印象，甚至?xí)苿?dòng)口碑在市場(chǎng)中擴(kuò)散。景區(qū)可以在服務(wù)員的培訓(xùn)上下功夫，讓服務(wù)員提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。此外，景區(qū)可以通過(guò)推出票務(wù)系統(tǒng)、景點(diǎn)預(yù)約等方式提升服務(wù)效率，讓游客不必在景區(qū)排隊(duì)等候，大大提升服務(wù)質(zhì)量。

四、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式

景區(qū)可以在營(yíng)銷方式上創(chuàng)新，例如可以選擇在線上打造品牌，通過(guò)微信公眾號(hào)等渠道宣傳景區(qū)的特色和亮點(diǎn)；或是可以在淡季舉辦促銷活動(dòng)，吸引更多游客來(lái)到景區(qū)。此外，景區(qū)還可以利用自身的特色，如選擇某個(gè)主題或概念，形成一定的文化熱度，吸引更多媒體和游客的關(guān)注。（wWw.Qx54.com 群學(xué)網(wǎng)）

五、注重口碑營(yíng)銷

口碑營(yíng)銷是現(xiàn)代旅游業(yè)的一大重點(diǎn)，好口碑可以吸引更多游客前來(lái)旅游。故景區(qū)要注重游客的反饋和建議，不斷優(yōu)化和改進(jìn)自身的服務(wù)和景區(qū)設(shè)計(jì)，以達(dá)到最優(yōu)效果。同時(shí)，景區(qū)要積極在第三方評(píng)價(jià)平臺(tái)上投放廣告，借助用戶的口碑，讓更多的游客選擇來(lái)到景區(qū)。

綜上所述，景區(qū)營(yíng)銷工作是一個(gè)長(zhǎng)期的、綜合性的過(guò)程，需要景區(qū)方面投入大量的時(shí)間與資金。只有定位清晰，強(qiáng)化互動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，注重口碑營(yíng)銷，才能在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)盡顯，引領(lǐng)旅游行業(yè)的發(fā)展新潮流。

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇6)

新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的'工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

一、產(chǎn)品知識(shí)方面：要加強(qiáng)熟悉安全門(mén)的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)，規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間，了解安全門(mén)的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。

二、客戶需求方面：了解安全門(mén)經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

三、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解安全門(mén)市場(chǎng)的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷商的銷售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。

四、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解安全門(mén)有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不同安全門(mén)廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走。

五、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶的需求，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

六、出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。

1、 貴州省：貴州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷商把xx安全門(mén)重視起來(lái)。在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門(mén)經(jīng)銷商或者總代理。

經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法，這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。

作為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵，我意識(shí)到多見(jiàn)客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃，我常常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解，并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí)，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見(jiàn)面交流。在找到一些信息后，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn)：聞、思、行。

聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽(tīng)、多看、多學(xué)，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽(tīng)、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思—奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件。看過(guò)了、聽(tīng)過(guò)了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時(shí)候我們聽(tīng)到的，看到的太多，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考，來(lái)理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急。

行——快速行動(dòng)的“行”，就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。

通過(guò)這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營(yíng)銷人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對(duì)頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。

這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇7)

說(shuō)一下vip包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先vip包廂的客人無(wú)論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無(wú)論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來(lái)講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)才可上崗，并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是vip區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地(如東北、四川等地)設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。

其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程。

由于目前上海娛樂(lè)業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個(gè)初入上海的全新的娛樂(lè)場(chǎng)所，前期開(kāi)業(yè)三個(gè)月應(yīng)作到盡量讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌，可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客人到我們店里來(lái)，這樣他才會(huì)有比較，才有可能成為我們的忠實(shí)客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認(rèn)為前三個(gè)月每月能做到120~150萬(wàn)元左右，平均每天4~5萬(wàn)元左右。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的各方面磨合，不足的地方加以改進(jìn)，三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提升到每月200萬(wàn)左右，每天7萬(wàn)元左右。

準(zhǔn)確定位+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+團(tuán)隊(duì)精神=客人滿意。讓客人滿意，是我們最高的追求!只有客人滿意，我們才能創(chuàng)造更高的效應(yīng)。我相信只要我們看清了我們這里的市場(chǎng)形勢(shì)，那么在市場(chǎng)中找到弱點(diǎn)，找到適合我們娛樂(lè)城發(fā)展的方法，我相信，作為我們市的娛樂(lè)城龍頭，我們會(huì)找到適合我們娛樂(lè)城發(fā)展的前景的，畢竟我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的早，我們理應(yīng)繼續(xù)發(fā)展。

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇8)

營(yíng)銷顧問(wèn)是一份極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，它要求我們必須具備豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)以及廣泛的業(yè)務(wù)背景。在這一職業(yè)中，我們需要通過(guò)長(zhǎng)期的接觸和不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和技能，以更好地為客戶解決難題，提供更有價(jià)值的服務(wù)。在此，我將簡(jiǎn)要總結(jié)一下我在成為一名營(yíng)銷顧問(wèn)期間所學(xué)到的一些重要經(jīng)驗(yàn)。

第一是對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確理解。在與客戶接觸的過(guò)程中，我們必須準(zhǔn)確掌握客戶的需求，并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕庾x。這有助于我們更好地了解客戶所處的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，以及客戶的目標(biāo)和挑戰(zhàn)。只有在深入分析和了解客戶的需求后，我們才能設(shè)計(jì)出更適合客戶的市場(chǎng)策略。

第二是明確目標(biāo)。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們必須設(shè)定明確的目標(biāo)，以便更好地幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，要考慮客戶的資源和能力，同時(shí)也要考慮市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力。只有在設(shè)定合理的目標(biāo)后，我們才能制定出適合客戶的計(jì)劃。

第三是制定全面的營(yíng)銷計(jì)劃。我們需要制定全面而詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃，以達(dá)到客戶的目標(biāo)和要求。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要考慮市場(chǎng)狀況、客戶的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。我們需要將客戶的資金、時(shí)間和能力等方面資源做出合理的安排，達(dá)到最佳的效益。

第四是執(zhí)行計(jì)劃。執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃是非常關(guān)鍵的一步。我們需要遵循計(jì)劃并密切關(guān)注市場(chǎng)反饋，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以確保計(jì)劃能夠?qū)嵤┑轿?。在?zhí)行計(jì)劃時(shí)，我們要注意細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。

第五是監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。正確的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析能夠幫助我們及時(shí)了解市場(chǎng)變化以及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。我們需要跟蹤客戶關(guān)注度、銷售情況、廣告曝光度等數(shù)據(jù)，并且及時(shí)進(jìn)行收集和整理。同時(shí)，我們還需要不斷分析數(shù)據(jù)，提取有價(jià)值的信息，以提高自己的專業(yè)水平。

第六是反饋與優(yōu)化。營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行需要建立在長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，并且還需要根據(jù)市場(chǎng)反饋和客戶需求不斷地進(jìn)行修正和優(yōu)化。我們要及時(shí)收集客戶的反饋意見(jiàn)，并針對(duì)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋和改善。同時(shí)，我們還需要根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，使其更加符合客戶需要，達(dá)到最佳效果。

以上就是我作為一名營(yíng)銷顧問(wèn)所學(xué)到的一些重要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在這個(gè)職業(yè)中，我們要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，以更好地為客戶解決難題，提供更有價(jià)值的服務(wù)。希望這些經(jīng)驗(yàn)和建議能夠幫助大家更好地了解這個(gè)職業(yè)，并且為你們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中提供幫助。

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇9)

一個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)月來(lái)的工作情況匯報(bào)。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。

一個(gè)月來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。

一個(gè)月來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一個(gè)月來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓粋€(gè)月過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

憑著自己對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),迅速融入到公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助。

我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握;同時(shí)自己的銷售能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大的提高;最重要的是我現(xiàn)在能夠與客戶很好的溝通，了解客戶最需要什么，為客戶提供質(zhì)的服務(wù)。

我目前還存在一些不足，像對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出很好的解決方法等。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)和必勝的信心是非常重要的，我有信心也有決心把今后的工作做到更好。

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇10)

電話營(yíng)銷工作總結(jié)精選

電話營(yíng)銷不比面銷，需要更多的營(yíng)銷技巧?？祀S著小編一起閱讀電話營(yíng)銷工作總結(jié)精選范文吧。

電話營(yíng)銷工作總結(jié)精選【一】

2018年即將悄然離去，2018年走進(jìn)了我們的視野，回顧2018年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我16年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

第四：開(kāi)拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

電話營(yíng)銷工作總結(jié)精選【二】

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì)及經(jīng)驗(yàn)。

一：總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話。

電話銷售工作總結(jié)5篇電話銷售工作總結(jié)5篇4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。

前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)辦法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好。總臺(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說(shuō)到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門(mén)的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。

第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的?？腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。

第3個(gè)問(wèn)題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的'經(jīng)理現(xiàn)在出門(mén)了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話嗎?很多人都會(huì)問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一次希望!

電話營(yíng)銷工作總結(jié)精選【三】

三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。

在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!

營(yíng)銷工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇11)

一、背景介紹

隨著中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游景區(qū)越來(lái)越成為游客出行的熱門(mén)選擇。景區(qū)的各種營(yíng)銷活動(dòng)也在不斷升級(jí)，以吸引更多游客的注意力和支持。如何進(jìn)行有效的景區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高旅游收益和業(yè)績(jī)，已成為目前景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的重要課題。

二、景區(qū)營(yíng)銷工作重要性

智能、高效的景區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)可以有效地提高旅游需求，拉動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并推進(jìn)品牌形象的建設(shè)。在當(dāng)前市場(chǎng)大環(huán)境中，景區(qū)營(yíng)銷工作必須加強(qiáng)，以滿足游客團(tuán)體和消費(fèi)者個(gè)體的日益增長(zhǎng)的旅游需求。這樣才能更好地滿足游客需求、推動(dòng)城市旅游經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)景區(qū)品牌升級(jí)，從而推動(dòng)景區(qū)的健康發(fā)展。

三、景區(qū)營(yíng)銷工作策略

1.客戶需求分析

在景區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)中，充分理解和分析客戶需求，是實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷的重要前提。游客的需求和興趣愛(ài)好不同，因此，合理的景區(qū)營(yíng)銷策略也必須考慮這些差異性。為此，需要在游客結(jié)構(gòu)、游客需求和游客特征方面進(jìn)行調(diào)研和分析，從而明確受眾特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。

2.提升品牌形象

景區(qū)的品牌形象是其成功的重要因素之一，必須深入人心，并具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)上脫穎而出。因此，景區(qū)應(yīng)以客戶為中心，根據(jù)游客需求，制定切實(shí)可行的促銷方案，提高景區(qū)的知名度和吸引力，進(jìn)而提高游客參觀率和游客滿意度。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為旅游業(yè)的主要營(yíng)銷工具。景區(qū)可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，建立各種互動(dòng)平臺(tái)、建立各種官方網(wǎng)站、搭建在線購(gòu)票系統(tǒng)等，擴(kuò)大景區(qū)的曝光度、拓展市場(chǎng)銷售、提高在線業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率等。

4.各種營(yíng)銷手段

綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面的宣傳和推廣，進(jìn)一步提高景區(qū)的知名度和吸引力。例如：利用廣告宣傳拓展客源、多種營(yíng)銷手段鼓勵(lì)消費(fèi)、免費(fèi)贈(zèng)品等禮品吸引消費(fèi)、開(kāi)展各種文化活動(dòng)提高游客滿意度、開(kāi)展微信、微博、抖音等短視頻營(yíng)銷活動(dòng)提升品牌認(rèn)知度、不斷創(chuàng)新推出符合市場(chǎng)需求的游客服務(wù)等。

四、營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估

經(jīng)過(guò)實(shí)際操作和落地，需要對(duì)景區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致的分析和評(píng)估。對(duì)于各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，需要詳細(xì)評(píng)估其效果，例如客流量增加率、效益增長(zhǎng)率、營(yíng)收比例、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率等指標(biāo)。同時(shí)，還需調(diào)查游客滿意度、關(guān)注度和參與度，從而對(duì)景區(qū)營(yíng)銷工作的整體效果進(jìn)行綜合評(píng)估和提高。

總之，景區(qū)營(yíng)銷工作是完善景區(qū)服務(wù)和增加旅游收益的方法和途徑。在各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)下，需要進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)營(yíng)銷工作，不斷改進(jìn)營(yíng)銷策略、完善營(yíng)銷組織和提高營(yíng)銷效果，讓游客留下美好的回憶和體驗(yàn)。

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營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)系列

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營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇1)

作為銀行的一份子，我們要把我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)更好的推薦給有需要的客戶，給他們帶來(lái)更便捷、有效的服務(wù)方式。以下是我對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的一些營(yíng)銷工作心得：

一、 對(duì)產(chǎn)品的了解。首先，我們要對(duì)我們所營(yíng)銷的產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，突出它的優(yōu)勢(shì)。將產(chǎn)品的好處、用途、功能講給客戶。如，我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是無(wú)使用費(fèi)，功能費(fèi);轉(zhuǎn)賬不論跨行、異地都全免手續(xù)費(fèi);功能豐富，可以充值話費(fèi)等。在營(yíng)銷前，必須要了解其內(nèi)容，如何使用及其好處。

二、 將產(chǎn)品推薦給需要的客戶。首先，針對(duì)不同人物，不同群體的營(yíng)銷，院校的學(xué)生和年輕的人群比較容易接受新事物，這個(gè)群體一般是話費(fèi)用得多，但有時(shí)候又沒(méi)時(shí)間到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)繳話費(fèi)，手機(jī)銀行有這種功能，無(wú)疑是對(duì)他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動(dòng)qq等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，更容易接受向手機(jī)銀行這類產(chǎn)品。缺點(diǎn)是這類人群消費(fèi)水平和方式有局限性，當(dāng)前使用手機(jī)銀行僅限于交話費(fèi)，建議適當(dāng)拓寬使用范圍，比如增加充游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)上購(gòu)物等新服務(wù)項(xiàng)目。其次，還有一種群體是是經(jīng)常轉(zhuǎn)賬或者接收賬款的，他們時(shí)刻總希望身邊有臺(tái)電腦或者手機(jī)可以方便攜帶，隨時(shí)可以查看賬號(hào)余額和

轉(zhuǎn)賬的，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行滿足了他們的需求，可以幫助他們完成這個(gè)心愿，促成手機(jī)銀行的營(yíng)銷。對(duì)不同性格的人要用不同的語(yǔ)言來(lái)服務(wù)，要真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，這樣客戶也會(huì)有口碑，自然成為一個(gè)活廣告，自然會(huì)有人找上門(mén)來(lái)咨詢了。最后，很多銀行卡客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是方便購(gòu)物，查賬單等，也可以給予客戶推薦開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，向客戶說(shuō)明開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行隨時(shí)可查詢賬戶的交易明細(xì)，確定是否消費(fèi)等，可不用來(lái)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦業(yè)務(wù)。

三、 營(yíng)銷技巧。真誠(chéng)的詢問(wèn)客戶是否需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，可以強(qiáng)調(diào)開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是免費(fèi)的。中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，可以給客戶免去許多麻煩。

以上只是我個(gè)人在辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中的一點(diǎn)小小心得體會(huì)，跟大家交流下。有什么不足之處，還需指出，相互學(xué)習(xí)。

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇2)

近期，我們班組織了一次精彩紛呈的營(yíng)銷活動(dòng)，旨在提升每位成員對(duì)銷售技巧的理解和應(yīng)用能力，以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。經(jīng)過(guò)精心策劃和努力準(zhǔn)備，活動(dòng)圓滿成功，取得了良好的效果。下面，我將對(duì)這次班后營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

我們?cè)诨顒?dòng)之前進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。我們成立了活動(dòng)策劃小組，確定了活動(dòng)的主題和目標(biāo)，制定了詳細(xì)的活動(dòng)流程和計(jì)劃，明確了每位成員的分工和職責(zé)。同時(shí)，我們還進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，為活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了有力的支持。

在活動(dòng)開(kāi)始之前，我們進(jìn)行了簡(jiǎn)短而精彩的開(kāi)場(chǎng)介紹，引領(lǐng)全體成員進(jìn)入活動(dòng)的氛圍。接著，我們進(jìn)行了一場(chǎng)生動(dòng)有趣的團(tuán)隊(duì)拓展游戲，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，增強(qiáng)了大家的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這個(gè)環(huán)節(jié)不僅為整個(gè)活動(dòng)增添了活力和樂(lè)趣，也為后續(xù)的學(xué)習(xí)和討論奠定了良好的基礎(chǔ)。

我們開(kāi)展了銷售技巧培訓(xùn)和案例分析環(huán)節(jié)。我們邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)資深銷售專家為我們講解銷售的基本技巧和方法，分享了成功的銷售案例和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，我們深入了解了銷售的本質(zhì)和要領(lǐng)，提升了自己的銷售能力和水平。同時(shí)，我們還分組展開(kāi)了實(shí)戰(zhàn)模擬比賽，每個(gè)小組都積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，充分展示了自己的銷售技巧和能力。

在活動(dòng)的最后階段，我們進(jìn)行了總結(jié)和分享交流環(huán)節(jié)。每位成員都積極分享了自己的心得體會(huì)和感悟，互相學(xué)習(xí)和借鑒，相互鼓勵(lì)和支持。這些分享不僅豐富了大家的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，也激發(fā)了大家對(duì)未來(lái)銷售工作的信心和動(dòng)力。我們還進(jìn)行了一場(chǎng)閉幕儀式，表彰了活動(dòng)中表現(xiàn)突出的成員，并為大家送上了美好祝福和祝愿。

這次班后營(yíng)銷活動(dòng)取得了圓滿成功，達(dá)到了我們的預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)活動(dòng)的舉辦，我們不僅提升了銷售技巧和能力，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，促進(jìn)了情感交流和團(tuán)隊(duì)凝聚力。相信在未來(lái)的工作中，我們會(huì)更加自信和積極，取得更好的成績(jī)和發(fā)展。期待我們下次的精彩活動(dòng)，再次展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)！

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇3)

一、前言

在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛(ài)，小至國(guó)內(nèi)的魅族，oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國(guó)際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè)，但在中國(guó)大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛(ài)等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行捆綁銷售，這樣一來(lái)更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，推廣這個(gè)品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛(ài)的品牌成為我們的目標(biāo)。

二、企業(yè)概況

htc公司由董事長(zhǎng)王雪紅，董事暨宏達(dá)基金會(huì)董事長(zhǎng)卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長(zhǎng)周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來(lái)，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場(chǎng)上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動(dòng)裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國(guó)最大的四家，以及亞洲許多正快速成長(zhǎng)的電信業(yè)者。htc同時(shí)也透過(guò)領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并從20xx年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動(dòng)裝置業(yè)界中成長(zhǎng)最快速的企業(yè)之一，并在過(guò)去幾年中，深獲消費(fèi)者的肯定。美國(guó)商業(yè)周刊更評(píng)選htc為20xx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名，并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。htc在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達(dá)通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，htc抓住機(jī)會(huì)和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機(jī)，一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）產(chǎn)品分析

手機(jī)自誕生以來(lái)，經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮，第一次是20xx年的彩屏化，第二次是20xx—20xx年的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。htc作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權(quán)，由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認(rèn)可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。現(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windowsmobile手機(jī)的80%的市場(chǎng)份額。20xx年11月，htc發(fā)表了旗艦機(jī)型hd的最新升級(jí)版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機(jī)的硬件配置推向了一個(gè)新的高度。最早的基于android系統(tǒng)的手機(jī)是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到7%，android更為htc帶來(lái)了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，htc在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的經(jīng)驗(yàn)。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機(jī)中，起碼有一半是htc生產(chǎn)的。20xx年，htc發(fā)表其有史以來(lái)引起最大轟動(dòng)以及爭(zhēng)議的手機(jī)htc——hero。該手機(jī)首度采用了htcsense界面，與android系統(tǒng)搭配使用，給消費(fèi)者幾近完美的使用體驗(yàn)。

（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

20xx第三季度，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了4330萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)4、2%，環(huán)比增長(zhǎng)3、2%。

（三）消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析

智能手機(jī)發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費(fèi)者的需求，也來(lái)自廠家和運(yùn)營(yíng)商的需求。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，20xx的智能手機(jī)銷量可能會(huì)超過(guò)2億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次，而學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂(lè)，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。

（四）swot分析

swot分析中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于htc自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)htc的可能影響上。通過(guò)swot分析，可以幫助htc把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇4)

自4月18日起，xxx在xx、xx兩個(gè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展了為期4天的企業(yè)客戶拜訪活動(dòng)。各營(yíng)銷小分隊(duì)累計(jì)拜訪了64戶企業(yè)，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、通信業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及新的業(yè)務(wù)需求，并在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，收效良好。拜訪期間，政企部共簽約新裝網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂4戶，并通過(guò)使用費(fèi)年付贈(zèng)送終端方式，拉動(dòng)移動(dòng)入網(wǎng)80戶，另策反xx光纖轉(zhuǎn)網(wǎng)1689元網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂一戶，還發(fā)現(xiàn)xxxx新裝或改簽意向單位13戶，此外，客戶經(jīng)理還成功發(fā)展159套餐5戶、300元xxx1戶，無(wú)線網(wǎng)卡1戶。

通過(guò)上門(mén)拜訪，部門(mén)加深了對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)通信業(yè)務(wù)使用情況和新的業(yè)務(wù)需求的了解，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)更鍛煉了客戶經(jīng)理這支營(yíng)銷隊(duì)伍，大量的營(yíng)銷成果在提升了大家營(yíng)銷的信心的同時(shí)，更讓我們對(duì)今后在產(chǎn)業(yè)園區(qū)的營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)。

一是加強(qiáng)客戶走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶新需求。通過(guò)定期上門(mén)拜訪和日常聯(lián)系關(guān)鍵人，及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)新的通信業(yè)務(wù)需求和商機(jī)，為xx業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售源源不斷的提供目標(biāo)客戶。

二是發(fā)揮融合優(yōu)勢(shì)，大力營(yíng)銷xxxx產(chǎn)品拉動(dòng)全業(yè)務(wù)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)用戶，普遍有高速網(wǎng)絡(luò)接入需求和較大金額的對(duì)外聯(lián)系語(yǔ)音通信需求，網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂產(chǎn)品符合這兩大需求特點(diǎn)，便于用戶接受；通過(guò)“用戶預(yù)付xxxx年使用費(fèi)+xx贈(zèng)送移動(dòng)終端”的方式，更可以拉動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的批量入網(wǎng)。

三是以信息化項(xiàng)目切入，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在國(guó)家“兩化融合”政策指導(dǎo)下，在“中小企業(yè)信息化”的大趨勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)有了信息化的需求，而xx已經(jīng)擁有了一整套基礎(chǔ)信息化的應(yīng)用產(chǎn)品體系，在企業(yè)用戶中，綜合辦公、協(xié)同通信、全球眼監(jiān)控、翼機(jī)通等產(chǎn)品都有廣泛應(yīng)用的可能性，也是拉動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有力抓手。

今后，xxx將繼續(xù)開(kāi)展類似客戶拜訪活動(dòng)，進(jìn)一步了解用戶需求，梳理意向用戶，從而加快政企產(chǎn)品銷售和收入增長(zhǎng)。

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇5)

一、前言

俗話說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)3年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我非常重視，也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書(shū)本學(xué)習(xí)不到是知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)地點(diǎn)

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：20xx年3月20日到20xx年4月8日。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx移動(dòng)分公司

三、實(shí)習(xí)單位概述

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司xx分公司于20xx年4月20日成立，注冊(cè)資本3千億人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億人民幣，基站總數(shù)超過(guò)130萬(wàn)個(gè)，客戶總數(shù)近8億戶，是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。20xx年，中國(guó)移動(dòng)位居《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”排名第71位，并連續(xù)六年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

對(duì)自助終端的研發(fā)、設(shè)計(jì)、使用、推廣進(jìn)行了解。

五、實(shí)習(xí)收獲

這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際的差距：剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢(shì)，因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用場(chǎng)了。但后來(lái)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，沒(méi)有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為管理者工作者一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí)，很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí)，而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做，最后都實(shí)行不通的，甚至?xí)蝗P(pán)否定掉。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績(jī)?cè)凇?/p>

要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。

實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。

這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理 洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度；

二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況；

三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；

四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通；

五、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧。

【【實(shí)用】營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)四篇】

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)（共4篇）如果還不能滿足你的要求，請(qǐng)?jiān)诜段木W(wǎng)搜索更多其他營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)范文。

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

公司營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇6)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)支付的飛速發(fā)展，直播帶貨成為了一種流行的營(yíng)銷方式。營(yíng)銷直播活動(dòng)旨在通過(guò)直播平臺(tái)，將產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)展示和推廣，吸引消費(fèi)者參與，并激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。在本文中，我們將詳細(xì)具體且生動(dòng)地總結(jié)一次營(yíng)銷直播活動(dòng)的效果與經(jīng)驗(yàn)。

一、活動(dòng)策劃與準(zhǔn)備

在開(kāi)展?fàn)I銷直播活動(dòng)之前，首先需要進(jìn)行充分的活動(dòng)策劃與準(zhǔn)備工作。團(tuán)隊(duì)需要明確活動(dòng)目標(biāo)，選擇適宜的直播平臺(tái)，并與平臺(tái)合作伙伴進(jìn)行協(xié)商。同時(shí)，還需要制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括直播時(shí)間、內(nèi)容安排、獎(jiǎng)品設(shè)置等，并進(jìn)行預(yù)算和資源的調(diào)配。

二、主持與嘉賓選擇

直播活動(dòng)的主持人和嘉賓是活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵因素之一。主持人需要具備良好的口才和溝通能力，能夠緊密與觀眾互動(dòng)，營(yíng)造愉快的氛圍。而嘉賓則需要具備產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行生動(dòng)的講解和推薦。因此，在選擇主持人和嘉賓時(shí)，應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和目標(biāo)受眾來(lái)進(jìn)行慎重考慮。

三、直播內(nèi)容設(shè)計(jì)

直播內(nèi)容是吸引觀眾參與的重要因素。在直播活動(dòng)中，可以設(shè)計(jì)一系列的內(nèi)容環(huán)節(jié)，例如產(chǎn)品介紹、特色展示、用戶分享、抽獎(jiǎng)互動(dòng)等，以增加觀眾的參與度。還可以邀請(qǐng)行業(yè)專家或意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行分享，提供更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增加活動(dòng)的專業(yè)性和權(quán)威性。

四、活動(dòng)推廣

活動(dòng)推廣是活動(dòng)成功的關(guān)鍵步驟。在活動(dòng)開(kāi)始前，應(yīng)該提前進(jìn)行宣傳，利用各種渠道發(fā)布活動(dòng)信息，吸引觀眾的注意?？梢酝ㄟ^(guò)社交媒體、論壇、微信朋友圈等進(jìn)行推廣，同時(shí)可以通過(guò)精準(zhǔn)投放廣告，提高活動(dòng)的曝光度。還可以利用已有的用戶資源，通過(guò)口碑傳播和邀請(qǐng)好友等方式，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

五、活動(dòng)執(zhí)行與評(píng)估

在直播活動(dòng)開(kāi)始后，應(yīng)該密切關(guān)注觀眾的反饋和參與情況?？梢酝ㄟ^(guò)彈幕、點(diǎn)贊、評(píng)論等方式，了解觀眾的意見(jiàn)和需求，并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，還應(yīng)該注意觀察銷售情況和成效，了解活動(dòng)的實(shí)際效果，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。通過(guò)評(píng)估，可以找出活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為下一次活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)和啟示。

六、總結(jié)與反思

活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)該對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與反思。團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行討論和交流，總結(jié)活動(dòng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并提出改進(jìn)和優(yōu)化的方案。還可以與觀眾和參與者進(jìn)行反饋收集，了解他們的意見(jiàn)和建議，為下一次活動(dòng)做出改善。

營(yíng)銷直播活動(dòng)可以有效吸引觀眾參與，并達(dá)到宣傳和促銷的目的。要想活動(dòng)取得成功，需要進(jìn)行充分的策劃與準(zhǔn)備，選擇合適的主持人和嘉賓，設(shè)計(jì)豐富的直播內(nèi)容，并進(jìn)行有效的推廣和評(píng)估。通過(guò)總結(jié)與反思，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇7)

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)越來(lái)越注重通過(guò)各種渠道推廣產(chǎn)品和提升品牌知名度。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中，廳堂營(yíng)銷活動(dòng)被廣泛運(yùn)用，并且取得了顯著的成效。在本文中，將詳細(xì)介紹廳堂營(yíng)銷活動(dòng)以及其優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)實(shí)例分析來(lái)具體說(shuō)明。

廳堂營(yíng)銷活動(dòng)，顧名思義，指的是企業(yè)在特定的廳堂場(chǎng)所進(jìn)行的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。這些廳堂可以是商場(chǎng)、超市、展覽會(huì)或者專賣店等。其目的是通過(guò)搭建特定的場(chǎng)景來(lái)吸引顧客，增加產(chǎn)品的曝光度，提高銷售額。與傳統(tǒng)的宣傳方式相比，廳堂營(yíng)銷活動(dòng)具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。

首先，廳堂營(yíng)銷活動(dòng)可以將產(chǎn)品直接展示給顧客，讓他們親身體驗(yàn)。例如，某汽車公司為了推廣他們的最新款車型，他們?cè)诙鄠€(gè)大型汽車博覽會(huì)上搭建了特別的展臺(tái)。這些展臺(tái)不僅展示了車輛的外觀和功能，還提供了試駕的機(jī)會(huì)，讓潛在消費(fèi)者能夠親自感受汽車的性能和舒適程度。這種直接的展示方式能夠幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品，增加購(gòu)買(mǎi)的決心。

其次，廳堂營(yíng)銷活動(dòng)可以與顧客進(jìn)行面對(duì)面的交流。在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，企業(yè)通過(guò)各種渠道與顧客進(jìn)行互動(dòng)，但面對(duì)面的交流仍然是最有效的方式之一。廳堂營(yíng)銷活動(dòng)提供了這樣的機(jī)會(huì)，顧客可以直接與企業(yè)的銷售人員進(jìn)行對(duì)話，詢問(wèn)問(wèn)題或提出意見(jiàn)。這樣的互動(dòng)不僅能夠提高顧客的滿意度，還能夠幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求和顧客偏好，從而進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和調(diào)整營(yíng)銷策略。

另外，廳堂營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造了一種現(xiàn)場(chǎng)氛圍，增加了購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。當(dāng)顧客走進(jìn)一個(gè)經(jīng)過(guò)精心布置的展臺(tái)時(shí)，他們會(huì)被各種視覺(jué)和音效所吸引。例如，某家電公司為了宣傳他們的最新空調(diào)產(chǎn)品，他們?cè)谏虉?chǎng)搭建了一個(gè)模擬的客廳場(chǎng)景，里面有真實(shí)的家具和裝飾，空調(diào)能夠?qū)崟r(shí)展示不同溫度下的效果。這樣的氛圍能夠讓顧客感受到產(chǎn)品的實(shí)用性和舒適度，從而增加他們購(gòu)買(mǎi)的欲望。

最后，廳堂營(yíng)銷活動(dòng)可以幫助企業(yè)建立品牌形象和提升知名度。通過(guò)在廳堂中展示產(chǎn)品和品牌，企業(yè)可以吸引大量的目光和關(guān)注。當(dāng)越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)可和購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌的產(chǎn)品時(shí)，品牌的知名度就逐漸提高。例如，某奢侈品牌在多個(gè)大型商場(chǎng)開(kāi)展了一系列廳堂營(yíng)銷活動(dòng)，展示了他們的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)理念。這些活動(dòng)吸引了眾多的消費(fèi)者參與，進(jìn)而增加了品牌的曝光度和美譽(yù)度。

綜上所述，廳堂營(yíng)銷活動(dòng)具有直接展示產(chǎn)品、面對(duì)面交流、創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)以及提升品牌知名度等優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這些活動(dòng)，企業(yè)可以更好地向潛在消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的信息，并促使他們進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。然而，要保證活動(dòng)的成功，企業(yè)需要在策劃和執(zhí)行方面做好準(zhǔn)備，確?；顒?dòng)能夠吸引消費(fèi)者的注意和參與。

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇8)

第三季度工作總結(jié)

崔瑩眨眼間，第三季度已經(jīng)過(guò)去，我們有信心迎來(lái)第四季度，在最后一季度，我們部門(mén)的

全體員工團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、配合，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得了很好的效果，特別是在這個(gè)季節(jié)

8月初，公司正緊張地籌備中秋節(jié)。在30多天的銷售工作中，我們了解到了公司的中秋節(jié)

工作過(guò)程中，熟悉中秋節(jié)業(yè)務(wù)，得到鍛煉，學(xué)到了一些東西，基本完成了公司交辦的任務(wù)

在銷售工作中，也讓我們了解了很多工作中的好壞，以便使下一季度的工作完成

現(xiàn)在要回顧總結(jié)上一季度的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，

奮發(fā)進(jìn)取，在下一季度里努力再創(chuàng)佳績(jī)。上季度工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、月餅銷售總結(jié)：

1、散餅銷售：廣式月餅今年新增了新的品種，這個(gè)品種的上市突破了以往傳統(tǒng)的不足，

那就是無(wú)糖月餅。無(wú)糖月餅的推出讓消費(fèi)者有了更多的選擇，豐富了月餅的品種。上市以來(lái)

其銷量也得到了肯定，但更多的老客戶還是鐘情于九度緣的伍仁月餅，其銷量大增

思想?yún)R報(bào)專題一直是名列前茅。冰月餅也是消費(fèi)者的最愛(ài)，今年的冰月餅也增加了新品種

—-脆脆蘋(píng)果冰皮月，但相對(duì)于其他口味的冰皮月餅，它的銷售量不是很好，由于是與平常傳

要讓顧客接受不同的口味并不容易，但總的來(lái)說(shuō)，今年中秋蛋糕的銷量還是不錯(cuò)的，

首先是祥賓，其次是國(guó)貿(mào)、桂春、新竹。

2精美禮盒銷售：與去年的禮盒不同，今年更換了兩款禮盒，分別是星語(yǔ)、星月和花韻。

與以往的尊秋華彩、和福不同，今年的禮盒數(shù)量非常少，大多是直接到店購(gòu)買(mǎi)的顧客。

今年南寧的月餅市場(chǎng)非常大，街上也有不少銷售攤位。同行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此，與往年相比，南寧月餅市場(chǎng)相對(duì)較大，

今年，禮盒的銷量并不是分樂(lè)觀。今年禮盒銷量最好的當(dāng)屬星語(yǔ)星月，因?yàn)槎Y盒的設(shè)計(jì)顏色不同

色彩搭配豐富，圖案美觀，而且似乎送禮適中庸大氣的，所以它是顧客購(gòu)買(mǎi)的首選，花的魅力

這個(gè)盒子太大了，所以買(mǎi)它的顧客少了。然而，今年薄餅的銷售量很差。五公斤重的煎餅比三斤的薄煎餅還多

薄餅的銷售量很好。今年最差的是緣聚錦秋。只有新竹店買(mǎi)了兩盒，其他店也有顧客詢問(wèn)

但沒(méi)人買(mǎi)，那是秋風(fēng)的印象。后來(lái)，它賣得很好。

3.中秋節(jié)禮物蛋糕銷售：中秋節(jié)期間，有一項(xiàng)特別活動(dòng)。 兩盒禮品蛋糕以* *的形式**，早期使用靈芝

麻和玉米比較好賣，但后期由于月餅的不斷上市，其銷量并沒(méi)有持續(xù)上升

店的退貨率很高，在下單方面也有在控制，顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆，優(yōu)惠活

這一行動(dòng)沒(méi)有引起顧客的注意，更多的顧客買(mǎi)了單盒。

4中秋月餅銷售：今年中秋月餅款式比較多，款式也很好看，但最突出的是

荷塘月色、花好月緣、吉兔金秋，在中秋期間訂蛋糕的時(shí)候也會(huì)推薦我們的中秋款式，可能

就是客戶的消費(fèi)觀念還不是很成熟，所以很多客戶都是以欣賞的態(tài)度看待的，期間的訂單率比較高

是吉兔金秋、荷塘月色、豐收，中秋節(jié)當(dāng)天也只是現(xiàn)賣了一個(gè)花好月緣，來(lái)年我們盡推。

二、人員情況總結(jié)：,

1中秋節(jié)期間，我們的整體銷售業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的，我們非常積極及時(shí)地配合公司的進(jìn)展

總的來(lái)說(shuō)，今年中秋節(jié)購(gòu)買(mǎi)月餅的氣氛不如往年熱鬧，顧客的消費(fèi)也會(huì)更加理性。

臨近中秋節(jié)那幾天客流量明顯較多，伙伴在訂蛋糕的時(shí)候有時(shí)還要顧及禮盒區(qū)的顧客，今年

人手不比去年，但是每個(gè)人都能盡自己的職責(zé)，在伙伴需要幫忙的時(shí)候都能很及時(shí)的配合協(xié)

幫扶，合理分工，做好防盜工作，我們?cè)谟淇斓膱F(tuán)隊(duì)合作氛圍中。宣傳方面在中秋期

我們都很積極。我們盡量在外場(chǎng)推薦，收銀員也會(huì)再推薦一次。在聽(tīng)聞各店售賣量的時(shí)候，

每家商店的工作人員都非常焦慮，好像有力量爆發(fā)一樣。 他們立積極極推薦他們，并希望趕上并超越其它商店。

2、中秋期間店與店間的合作默契還有所欠缺。當(dāng)新竹店存貨減少時(shí)，未能協(xié)調(diào)新竹店的幫助

們的配合。生產(chǎn)部和出貨部也給了我們很多幫助。當(dāng)月餅在后期銷售很好，庫(kù)存空置的時(shí)候，她們也一樣

送貨及時(shí)準(zhǔn)確，及時(shí)送貨到店，保證正常銷售。在賣場(chǎng)銷售人手緊張時(shí)，裱花人員也很

主動(dòng)幫助商店，訂購(gòu)蛋糕或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。所以我非常感謝安裝部門(mén)的高度合作。

三、貨源管理總結(jié)：

1、貨源調(diào)整情況總結(jié)情況：在月餅的預(yù)貨前期還是比較合理的，都能保證月餅都能**

上，要滿足客戶的需求，但后來(lái)月餅的預(yù)發(fā)貨不是那么合理，工廠要支付足夠的庫(kù)存，也是

由于臨近后期，無(wú)法很好的控制，**調(diào)整也不是很及時(shí)，各門(mén)店的庫(kù)存互動(dòng)很少，所以今年就是今年

的一項(xiàng)大的失誤。

2前期工作總結(jié)：在月餅銷售期間，常溫產(chǎn)品受到很大影響，這也是我們努力的結(jié)果

天氣炎熱，導(dǎo)致大量門(mén)店退貨，而在后臺(tái)也被慢慢控制。

3.退貨率匯總及防止退貨的措施：中秋節(jié)期間，退貨率相對(duì)較高

那么多退貨產(chǎn)品堆積在一起，變成了一座小山。我感到很難過(guò)，尤其是那些加班的人

產(chǎn)人員，但在那么大的一個(gè)退貨量后，各店都有在預(yù)貨上控制了預(yù)貨量，也有在賣場(chǎng)盡量推

薦。四、中秋期間客訴事件及顧客對(duì)中秋產(chǎn)品的意見(jiàn)收集

1.在例會(huì)上，我們將報(bào)告月餅的銷售情況。 今年，對(duì)月餅的投訴減少了，但向斌仍有一些投訴

店有個(gè)客人購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)板栗蛋黃月，對(duì)半切卻沒(méi)看見(jiàn)有蛋黃，后來(lái)拿到店面，給其更換了一

后來(lái)，我把它拿到辦公室交給邱先生檢查。其實(shí)，這個(gè)月餅不是沒(méi)有蛋黃，而是偏向一邊

來(lái)也有反饋到生產(chǎn)部，得到了改善。

2今年，顧客會(huì)覺(jué)得冰皮月餅不如往年好吃，皮太厚，蛋黃的味道不突出，而且太甜了。

五、銷售人員對(duì)中秋獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)氣氛總結(jié)今年的中秋獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目很優(yōu)厚，所以大家在中秋銷售工作的合作默契上表現(xiàn)較好，面對(duì)每

進(jìn)入商店的顧客可以積極推薦我們的月餅和禮物蛋糕，每個(gè)人都希望成為第一個(gè)；收銀員的二次推薦做得也很到位。對(duì)中秋的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目

大伙兒的激情更上一層樓，希望來(lái)年能繼續(xù)保持下去。總的來(lái)說(shuō)，我們的出納部已經(jīng)完成了酒店交給我們的任務(wù)和職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行了我們的工作

中國(guó)的每一個(gè)問(wèn)題，我們都堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力工作，持之以恒，從而取得一個(gè)非常好的事業(yè)

績(jī)。雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方

（1） 中秋銷售工作的不足及改進(jìn)建議

1我們要團(tuán)結(jié)一致，及時(shí)了解市場(chǎng)上的產(chǎn)品信息，了解各門(mén)店的庫(kù)存情況，互相了解

店內(nèi)個(gè)別產(chǎn)品的銷售優(yōu)勢(shì)，所以最好是轉(zhuǎn)手貨

2增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)幫助不熟悉銷售環(huán)境的員工。

三。中秋節(jié)期間不管工作多忙，都要做好新人培養(yǎng)工作

1我審閱了所有報(bào)告，并就工作中發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通，

對(duì)難以解決的問(wèn)題，也在報(bào)告中向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、一直以來(lái),做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注,對(duì)本行業(yè)出

經(jīng)常學(xué)習(xí)臺(tái)灣的相關(guān)法律法規(guī)和指導(dǎo)方針，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持公司的

利益負(fù)責(zé)，對(duì)自己的事業(yè)態(tài)度負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，恪守責(zé)任，積極工作，以保證公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益

利益最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。以上是我對(duì)自己最后一個(gè)季度的總結(jié)，請(qǐng)批評(píng)指正。篇二：20xx年中秋銷售

工作總結(jié)

20xx年中秋銷售工作總結(jié)在公司自8月初起進(jìn)去了緊張的中秋大戰(zhàn)狀態(tài)，在40多天的銷售工作中，了解公司中秋

工作過(guò)程中，熟悉中秋節(jié)業(yè)務(wù)，得到鍛煉，學(xué)到了一些東西，基本完成了公司交辦的任務(wù)

在銷售工作中，也讓我們了解了很多工作中的好壞，下面是月餅銷售的總工作

結(jié)：一、月餅銷售總結(jié)：

1、散餅銷售：廣式月餅今年新增了新的品種，這個(gè)品種的上市突破了以往傳統(tǒng)的不足，

那就是無(wú)糖月餅。無(wú)糖月餅的推出讓消費(fèi)者有了更多的選擇，豐富了月餅的品種。上市以來(lái)

其銷量也得到了肯定，但更多的老客戶還是鐘情于九度緣的伍仁月餅，其銷量大增

一直是名列前茅。冰月餅也是消費(fèi)者的最愛(ài)，今年的冰月餅也增加了新品種

—-脆脆蘋(píng)果冰皮月，但相對(duì)于其他口味的冰皮月餅，它的銷售量不是很好，由于是與平常傳

要讓顧客接受不同的口味并不容易，但總的來(lái)說(shuō)，今年中秋蛋糕的銷量還是不錯(cuò)的，

首先是祥賓，其次是國(guó)貿(mào)、桂春、新竹。

2精美禮盒銷售：與去年的禮盒不同，今年更換了兩款禮盒，分別是星語(yǔ)、星月和花韻。

與以往的尊秋華彩、和福不同，今年的禮盒數(shù)量非常少，大多是直接到店購(gòu)買(mǎi)的顧客。

今年南寧的月餅市場(chǎng)非常大，街上也有不少銷售攤位。同行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此，與往年相比，南寧月餅市場(chǎng)相對(duì)較大，

今年，禮盒的銷量并不是分樂(lè)觀。今年禮盒銷量最好的當(dāng)屬星語(yǔ)星月，因?yàn)槎Y盒的設(shè)計(jì)顏色不同

色彩搭配豐富，圖案美觀，而且似乎送禮適中庸大氣的，所以它是顧客購(gòu)買(mǎi)的首選，花的魅力

這個(gè)盒子太大了，所以買(mǎi)它的顧客少了。然而，今年薄餅的銷售量很差。五公斤重的煎餅比三斤的薄煎餅還多

薄餅的銷售量很好。今年最差的是緣聚錦秋。只有新竹店買(mǎi)了兩盒，其他店也有顧客詢問(wèn)

但沒(méi)人買(mǎi)，那是秋風(fēng)的印象。后來(lái)，它賣得很好。

3.中秋節(jié)禮物蛋糕銷售：中秋節(jié)期間，有一項(xiàng)特別活動(dòng)。 兩盒禮品蛋糕以* *的形式**，早期使用靈芝

麻和玉米比較好賣，但后期由于月餅的不斷上市，其銷量并沒(méi)有持續(xù)上升

店的退貨率很高，在下單方面也有在控制，顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆，優(yōu)惠活

這一行動(dòng)沒(méi)有引起顧客的注意，更多的顧客買(mǎi)了單盒。

4中秋月餅銷售：今年中秋月餅款式比較多，款式也很好看，但最突出的是

荷塘月色、花好月緣、吉兔金秋，在中秋期間訂蛋糕的時(shí)候也會(huì)推薦我們的中秋款式，可能是顧客的消費(fèi)觀還不是很成熟，所以很多顧客都是以欣賞的態(tài)度

要看，期間的訂貨率更是金秋時(shí)節(jié)，荷塘月色，豐收，中秋節(jié)當(dāng)天只賣一朵花

好月緣，來(lái)年我們盡推。

二、人員情況總結(jié)：,

1中秋節(jié)期間，我們的整體銷售業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的，我們非常積極及時(shí)地配合公司的進(jìn)展

總的來(lái)說(shuō)，今年中秋節(jié)購(gòu)買(mǎi)月餅的氣氛不如往年熱鬧，顧客的消費(fèi)也會(huì)更加理性。

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇9)

近期，我們組織了一系列的項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)，旨在提升我們公司的知名度和影響力，吸引更多的潛在客戶和合作伙伴。通過(guò)精心策劃和執(zhí)行，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但也面臨一些挑戰(zhàn)。在下文中，我將詳細(xì)描述我們所組織的每個(gè)活動(dòng)以及我們所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先，我們開(kāi)展了一場(chǎng)大規(guī)模的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。此次發(fā)布會(huì)旨在介紹我們公司最新研發(fā)的產(chǎn)品，并吸引潛在客戶的興趣。我們提前準(zhǔn)備了精美的宣傳材料，設(shè)計(jì)了展示區(qū)域以及交互式的演示環(huán)節(jié)。此外，我們還邀請(qǐng)了業(yè)界知名人士進(jìn)行演講，以增加活動(dòng)的話題性和吸引力。通過(guò)這次活動(dòng)，我們吸引了大量的媒體報(bào)道和參與人數(shù)，成功提升了公司的知名度。然而，由于沒(méi)有提前進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，我們?cè)诨顒?dòng)后面臨了部分產(chǎn)品需求的反饋不夠積極的問(wèn)題。這讓我們認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于產(chǎn)品發(fā)布的重要性，以避免這類問(wèn)題的再次出現(xiàn)。

其次，我們舉辦了一場(chǎng)專業(yè)論壇，邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)專家和學(xué)者參與。論壇的主題是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用。通過(guò)精心安排的主題演講和小組討論，我們成功地吸引了一大批業(yè)內(nèi)人士的參與。這次論壇對(duì)于增加公司的行業(yè)影響力和專業(yè)知名度非常有幫助。然而，我們也面臨了場(chǎng)地不夠?qū)挸ê蜁r(shí)間安排不合理的問(wèn)題，導(dǎo)致一些參與者無(wú)法報(bào)名參加。通過(guò)這次經(jīng)驗(yàn)，我們意識(shí)到在策劃大型活動(dòng)時(shí)，需要提前妥善安排場(chǎng)地和時(shí)間，避免類似的問(wèn)題出現(xiàn)。

接下來(lái)，我們組織了一場(chǎng)線上推廣活動(dòng)，利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)渠道傳播公司品牌和產(chǎn)品信息。我們制作了有趣且引人入勝的短視頻廣告，并通過(guò)社交媒體平臺(tái)分享。此外，我們還策劃了一場(chǎng)線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引用戶參與。這次活動(dòng)取得了巨大的成功，吸引了大量用戶的關(guān)注和參與，并且我們的品牌在網(wǎng)絡(luò)上得到了廣泛傳播。然而，我們也面臨了一些輿論負(fù)面評(píng)價(jià)和網(wǎng)絡(luò)謠言的挑戰(zhàn)。通過(guò)這次活動(dòng)，我們深刻認(rèn)識(shí)到對(duì)于線上活動(dòng)的監(jiān)控和管理的重要性，以確保我們的品牌形象不會(huì)受到損害。

最后，我們組織了一場(chǎng)客戶感謝活動(dòng)，邀請(qǐng)了現(xiàn)有客戶參加，以表達(dá)對(duì)他們的感謝和對(duì)長(zhǎng)期支持的認(rèn)可。我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備了精美的禮品和優(yōu)惠券，并安排了客戶交流互動(dòng)的環(huán)節(jié)。此次活動(dòng)成功地增強(qiáng)了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，并為我們贏得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。然而，我們也在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了部分客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出了一些改進(jìn)建議。通過(guò)這次活動(dòng)，我們了解到固定客戶關(guān)系的維護(hù)和改進(jìn)對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。

綜上所述，通過(guò)這一系列的項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒闹屑橙×藢氋F的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們將進(jìn)一步完善市場(chǎng)調(diào)研和活動(dòng)策劃的工作，提高活動(dòng)的專業(yè)性和吸引力，并加強(qiáng)對(duì)于客戶和市場(chǎng)的關(guān)注和溝通。我們相信，通過(guò)不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我們的項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)將取得更大的成功。

營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(篇10)

根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營(yíng)銷體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我主要負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的各項(xiàng)需求提供的工作，如用戶裝機(jī)（、寬帶、小通達(dá)）、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在平常工作中幫助很多。

體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地

我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路常常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛勞。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí)，體驗(yàn)到裝電話的辛勞和快樂(lè)。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過(guò)配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了以后，感覺(jué)很有成績(jī)感。

一天夜里維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)忽然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí)，我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗(yàn)活動(dòng)中，我學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上，所以它的通訊質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)那些新建的小區(qū)或是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是不是純凈沒(méi)有雜音，假如撥號(hào)音非常純凈，那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好，反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量題目，可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找題目。在排除外部線路題目后還應(yīng)當(dāng)檢測(cè)一下用戶家里的電話線是不是有損壞，如有的話應(yīng)當(dāng)將其換成新的電話線。

體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注進(jìn)活力

工作中，我和社區(qū)經(jīng)理打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)題目，耐心的講授，直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭，建立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，專心服務(wù)好用戶。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步熟悉到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷。做好市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，我也深入體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，常常聽(tīng)到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的ａｄｓｌ業(yè)務(wù)，用戶的評(píng)價(jià)就比較高?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。

與用戶的各方面要求都有所接觸，因此在活動(dòng)進(jìn)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。我內(nèi)心里很感謝公客一部部分領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支持、快速響應(yīng)”，為前端部分提供優(yōu)良服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫串其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，進(jìn)步本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后個(gè)人不成熟的建議：之前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)到達(dá)讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼以后把灰塵清算干凈；比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們把握一些基本的電話操縱方法，有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶開(kāi)通業(yè)務(wù)；當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶迫在眉睫?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法常常能獲得較好的效果，為我們牢固占據(jù)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。顧客也會(huì)滿意我們周到貼心的服務(wù)。

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)系列13篇

這篇“營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)”文章是我們用心創(chuàng)作的，內(nèi)容精彩紛呈值得一讀。有時(shí)候，一個(gè)優(yōu)秀的文檔寫(xiě)作不僅能決定事情的成敗和效果，而且能使寫(xiě)作變得不再困難。學(xué)習(xí)范文可以讓我們更加有組織和邏輯地整理寫(xiě)作素材，那么哪些范文模板值得我們借鑒呢？我們相信，閱讀本文將給您的精神世界和人際關(guān)系帶來(lái)新的提升！

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇1】

回顧20xx年的工作情況，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)總的帶領(lǐng)和幫助下，加上全組成員的大力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已將金華區(qū)域整合。以XX市為點(diǎn)，向周邊分散?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)以下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一位銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交換，分析市場(chǎng)情況、存在題目及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在平常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能進(jìn)步。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)相當(dāng)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的'標(biāo)準(zhǔn)。今年由于XX地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍禭X地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法未幾而致使業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，將我司在銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)盡早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另外一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，斟酌并補(bǔ)充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐漸成長(zhǎng)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)時(shí)間按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要乃至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的進(jìn)程中，嚴(yán)格依照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相干部分，在接到領(lǐng)導(dǎo)的后會(huì)同相干部分職員制定應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決題目的承諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相干產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟習(xí)產(chǎn)品知識(shí)是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進(jìn)程中一樣重視產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相干部份產(chǎn)品基本能把握用處、價(jià)格和施工要求。

五、鋁型材市場(chǎng)分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析以下：

(一)、市場(chǎng)需求分析

鋁材利用固然市場(chǎng)潛力巨大，但XX區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)量會(huì)因新居改政策在新一年構(gòu)成空缺，再加上有些鋁材銷售己直接要挾到我們己占的市場(chǎng)份額，固然我們有良好的信譽(yù)和良好品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占上風(fēng)。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類XX品牌如、等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成范圍銷售；另外一類是、相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、XX年銷售經(jīng)理工作假想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、根據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原本的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：等做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶比如等，三是在某些區(qū)域采用二級(jí)代理的情勢(shì)，讓利給二級(jí)代理商以展開(kāi)消售工作，比如。

(二)、XX年首先要積極同幕墻及裝潢公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，搜集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲得公司的支持。

(三)、XX年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)構(gòu)成范圍銷售。

(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用處，以利產(chǎn)品迅速走進(jìn)市場(chǎng)并構(gòu)成銷售。

(五)、自己在弄好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完玉成年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)、XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、用度、考核、嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、XX年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的條件下認(rèn)真修訂規(guī)范同一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每一年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)劑開(kāi)模工作。

(三)、XX年應(yīng)在情況答應(yīng)的條件下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，XX年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激起銷售經(jīng)理的銷售熱忱。

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇2】

產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)

作為一名產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理，我在過(guò)去一年中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成功。這篇工作總結(jié)將詳細(xì)介紹我在推廣產(chǎn)品、管理團(tuán)隊(duì)以及與客戶互動(dòng)方面的工作情況和成果。

1. 產(chǎn)品推廣：

作為產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理，我的首要任務(wù)是提高產(chǎn)品的知名度和銷售額。我采取了一系列策略和活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。首先，我與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，以制定有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。我們采用了在線廣告、社交媒體推廣和與行業(yè)媒體的合作來(lái)增加產(chǎn)品的曝光度。其次，我組織了產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、展覽和研討會(huì)，向潛在客戶展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。最后，我關(guān)注并回應(yīng)客戶的反饋，以持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。

通過(guò)這些努力，我們成功增加了產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和銷售額。同時(shí)，產(chǎn)品的知名度也大幅提升，客戶對(duì)我們的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生了更多的信任和興趣。

2. 團(tuán)隊(duì)管理：

作為產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理，我不僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣，還負(fù)責(zé)管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去一年中，我致力于建立高效的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作環(huán)境。首先，我與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了個(gè)人會(huì)議，了解他們的技能、興趣和職業(yè)目標(biāo)。然后，我將任務(wù)分配給每個(gè)人，根據(jù)他們的優(yōu)勢(shì)和興趣，確保每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的潛力。

此外，我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息。這些會(huì)議不僅提高了團(tuán)隊(duì)的溝通效率，也增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和理解。我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能水平。

通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和效率都有了顯著的提高。我們的團(tuán)隊(duì)合作更加緊密，每個(gè)人都能在自己的領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)。

3. 客戶互動(dòng)：

除了產(chǎn)品推廣和團(tuán)隊(duì)管理，我還非常注重與客戶的互動(dòng)。我認(rèn)為與客戶建立良好的關(guān)系對(duì)于產(chǎn)品的推廣至關(guān)重要。在過(guò)去一年中，我采取了一系列措施來(lái)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。

首先，我在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和展覽上與客戶面對(duì)面交流。我傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解答他們的問(wèn)題。其次，我定期與客戶進(jìn)行電話、郵件或在線會(huì)議互動(dòng)，了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況和反饋。同時(shí)，我也會(huì)定期組織客戶滿意度調(diào)查，以了解他們的滿意度和需求變化。

通過(guò)這些客戶互動(dòng)措施，我們更好地了解客戶的需求，并及時(shí)調(diào)整我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)也表達(dá)了更高的滿意度和忠誠(chéng)度。

總結(jié)起來(lái)，作為一名產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理，我通過(guò)市場(chǎng)推廣、團(tuán)隊(duì)管理和客戶互動(dòng)等工作，取得了一系列的成果。我們的產(chǎn)品市場(chǎng)份額和銷售額都有了顯著的增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和效率也得到了提升，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)表達(dá)出更高的滿意度和信任度。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇3】

產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)

作為一名產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理，我在過(guò)去的一年中充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為公司的產(chǎn)品營(yíng)銷工作做出了積極的貢獻(xiàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)描述我在過(guò)去一年中所從事的工作，并總結(jié)出一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先，我作為產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行產(chǎn)品營(yíng)銷策略。在過(guò)去的一年中，我與市場(chǎng)部門(mén)緊密合作，深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。我參與了市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)趨勢(shì)的研究，為產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇提供了可靠的依據(jù)。同時(shí)，我也積極與產(chǎn)品部門(mén)合作，確保產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給客戶。

其次，我與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，協(xié)助他們?cè)趯?shí)施產(chǎn)品銷售計(jì)劃時(shí)取得成功。我參與了銷售會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，與銷售人員一起制定銷售目標(biāo)，并確保他們了解產(chǎn)品的獨(dú)特之處和賣點(diǎn)。我提供了市場(chǎng)資料和營(yíng)銷工具，以幫助銷售人員更好地推銷產(chǎn)品。我還與銷售團(tuán)隊(duì)保持溝通，了解他們?cè)谑袌?chǎng)中的反饋和挑戰(zhàn)，并協(xié)助他們解決問(wèn)題。

另外，我積極參與了營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行工作。我組織了產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和展覽活動(dòng)，吸引了大量潛在客戶。我與廣告和公關(guān)團(tuán)隊(duì)合作，制定了宣傳計(jì)劃和活動(dòng)內(nèi)容，提高了品牌知名度和市場(chǎng)份額。我還與渠道合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，制定了促銷方案，提升了產(chǎn)品的銷售速度和銷售額。

此外，我還積極參與了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析和產(chǎn)品改進(jìn)工作。我定期跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，了解他們的產(chǎn)品特點(diǎn)和定價(jià)策略，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者反饋了解我們產(chǎn)品的不足之處。基于這些信息，我提出了產(chǎn)品改進(jìn)的建議，并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)和改進(jìn)。

最后，我還注重個(gè)人能力的提升和團(tuán)隊(duì)合作的促進(jìn)。我參加了各種培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，我積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，分享經(jīng)驗(yàn)和信息，共同解決問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

通過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我明白了產(chǎn)品營(yíng)銷需要持續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，以便制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性，只有與銷售、市場(chǎng)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)密切合作，才能取得更好的工作成果。此外，我還意識(shí)到個(gè)人能力的提升是不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的關(guān)鍵。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的技能和知識(shí)，更好地為公司的產(chǎn)品營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，以滿足客戶的需求并提高銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也將繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同努力實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。

總結(jié)而言，過(guò)去一年中我作為產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行產(chǎn)品營(yíng)銷策略，與銷售團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)助他們?nèi)〉贸晒?，參與營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行工作，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析和產(chǎn)品改進(jìn)工作，同時(shí)注重個(gè)人能力的提升和團(tuán)隊(duì)合作的促進(jìn)。通過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在將來(lái)的工作中將繼續(xù)努力提升自己的能力和為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇4】

飯店?duì)I銷部經(jīng)理的工作報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年來(lái)，我在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以市場(chǎng)為向?qū)В詳U(kuò)大商務(wù)客源為依托，以經(jīng)營(yíng)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以管理為手段，自我加壓，認(rèn)真執(zhí)行飯店工作方針政策，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，我就本年度來(lái)的主要工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)大家評(píng)議：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都會(huì)擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備新知識(shí)，以此增強(qiáng)個(gè)人的工作能力和決策水平。我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銷售管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。

二、立足崗位，提高能力

自己在目前的工作崗位上已工作了多年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的銷售管理經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，并圓滿完成飯店各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作

一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任心對(duì)工作負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)一年以來(lái)各種新精神和要求，做好營(yíng)銷部的管理和綜合管理工作，協(xié)助飯店工作目標(biāo)的完成。

(一)加強(qiáng)管理，提高銷售業(yè)績(jī)。2014年，受國(guó)家政策影響，公務(wù)性會(huì)議壓縮、經(jīng)費(fèi)縮減、時(shí)間縮短、政府公務(wù)活動(dòng)會(huì)議學(xué)習(xí)考察減少，同時(shí)辦公廳對(duì)我店的經(jīng)營(yíng)任務(wù)又有所增加，對(duì)于我們營(yíng)銷部來(lái)說(shuō)壓力非常大，為了順利完成全年計(jì)劃任務(wù)，營(yíng)銷部全體員工不計(jì)較個(gè)人得失，在會(huì)議客人報(bào)到及會(huì)議召開(kāi)期間，主動(dòng)加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日休息，急賓客所急，想賓客所想，秉承“體貼入微，從我做起”的服務(wù)理念，盡可能為客人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為飯店保持了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的良好勢(shì)頭打下基礎(chǔ)。

(二)牢固全員思想，加大營(yíng)銷力度。牢固樹(shù)立部門(mén)員工以全店?duì)I銷一盤(pán)棋思想，我部門(mén)先后組織開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)20余次，形式多樣，內(nèi)容廣泛。今年三月份，原旅游部并入營(yíng)銷部后，組織兩部門(mén)員工進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)，并由原各自部門(mén)經(jīng)理主講，對(duì)彼此的'業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)；今年八月份，積極響應(yīng)飯店開(kāi)展的“學(xué)習(xí)月”活動(dòng)，開(kāi)展了“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、網(wǎng)絡(luò)授課”等多種形式的營(yíng)銷學(xué)習(xí)；今年九月份，組織部門(mén)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀店發(fā)下發(fā)的《責(zé)任心是金》一書(shū)，并要求每一位同志結(jié)合自身書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)，其中王波、徐靜兩位同志書(shū)寫(xiě)的心得體會(huì)還被店部評(píng)為優(yōu)秀文章進(jìn)行表彰。

(三)分析市場(chǎng)認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念搶抓機(jī)遇。2014年，我們逐步完善把客戶檔案，對(duì)賓客按：簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。今年拜訪市場(chǎng)客戶共計(jì)5714次，現(xiàn)已簽訂協(xié)議263家。同時(shí)，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。例如，我們飯店成功舉辦了“飯店首界答謝酒舞會(huì)”“地方特色菜肴推介”和“2014年飯店答謝酒會(huì)”，以各種形式的活動(dòng)對(duì)老客戶進(jìn)行回報(bào)，增進(jìn)感情，拉進(jìn)距離，為以后的合作打下基礎(chǔ)。

四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作

無(wú)論在何地工作，我都本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)業(yè)績(jī)均取得優(yōu)異成績(jī)。一年來(lái)，共接待會(huì)議757個(gè)，其中，公務(wù)會(huì)議370個(gè)，商務(wù)會(huì)議384個(gè)，單用會(huì)場(chǎng)197個(gè)，全國(guó)性會(huì)議64個(gè)，共實(shí)現(xiàn)客房、餐飲、旅游收入5031萬(wàn)元；平均客房出租率達(dá)到79.4%，平均房?jī)r(jià)301元，與去年同期對(duì)比增加了11元，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)。

五、改進(jìn)作風(fēng)，廉潔自律

一年來(lái)，我自覺(jué)加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，時(shí)常提醒自己要按照優(yōu)秀營(yíng)銷部經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦，堅(jiān)持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，樹(shù)立了一名營(yíng)銷優(yōu)秀工作者的形象。

一年來(lái)，我們營(yíng)銷部雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是銷售經(jīng)理由于各自的工作量大，還未能熟練掌握彼此的工作流程。二是由于旅游+營(yíng)銷業(yè)務(wù)量增大，人員不夠，不能細(xì)化工作，明確崗位，工作流程略顯混亂。三是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)不夠全面，對(duì)本店及周邊酒店進(jìn)行一系列的調(diào)查不足，鎖定目標(biāo)客戶不明確。四是營(yíng)銷模式缺乏新亮點(diǎn)，客房散客、零點(diǎn)餐飲營(yíng)銷處于弱勢(shì)。五是在開(kāi)拓地市旅游市場(chǎng)的過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)不足，條款不全，監(jiān)管力度有所欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題，我們已經(jīng)予以高度重視，正采取措施逐步地加以改善。

我有信心和決心在飯店的領(lǐng)導(dǎo)下，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為飯店的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇5】

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定成果，也存在諸多不足。為了能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年工作做以下總結(jié)：

1、銷售目標(biāo)完成情況

全年銷售額共計(jì)13385059.8元，各類產(chǎn)品具體銷售量如下：液體甲醇鈉1684.487噸固體甲醇鈉133.2955噸

固體甲醇鉀1634千克液體甲醇鉀107.73噸

固體叔丁醇鉀1415千克固體叔丁醇鈉117千克

固體乙醇鎂 413.5千克固體乙醇鈉12.843噸

2、進(jìn)入公司連續(xù)工作4年，借著公司不斷發(fā)展壯大的東風(fēng)，我的銷售業(yè)績(jī)也在連年不斷的增長(zhǎng)，尤其是20xx年的銷售總額，以及液體甲醇鉀的銷量創(chuàng)歷史新高，但是回顧全年自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)，在諸多方面還存在不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效益。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣利用銷售技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)客戶的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與 實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去贏得客戶的信賴。樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)，強(qiáng)化工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的溝通技巧。及時(shí)有效的溝通，確認(rèn)客戶采購(gòu)計(jì)劃，采取多種行之有效的方法按時(shí)督促客戶回款，力爭(zhēng)銷售業(yè)績(jī)不斷提高的情況下，按時(shí)到位的確保資金回籠，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

20xx年的工作目標(biāo)

1、挑戰(zhàn)目標(biāo)1000萬(wàn)，一般目標(biāo)800萬(wàn)，保底680萬(wàn)。（全年按9個(gè)月計(jì)算）

2、開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期合作客戶3家以上。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一年工作總結(jié)，梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇6】

營(yíng)銷部市場(chǎng)經(jīng)理工作總結(jié)

一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)

1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇7】

xx年就要結(jié)束，我們即將迎來(lái)令人振奮的xx年。按照市分公司的指示和工作安排，現(xiàn)就我分管的xx支公司個(gè)險(xiǎn)部、b柜面、綜合管理部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項(xiàng)工作，及個(gè)人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們作如下簡(jiǎn)要述職，若有不妥和錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評(píng)指正。

一、主要工作做法及效果

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。作為支公司“一把手”，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)具體工作：

1、科學(xué)決策。一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合本公司實(shí)際，匯同相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。

2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了8次重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。

xx年上半年，由于股市和基金的持續(xù)火暴，給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了很大影響，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)營(yíng)銷隊(duì)伍經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以農(nóng)村市場(chǎng)為突破口，通過(guò)院壩會(huì)等多種形式，迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，掀起了保險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)院壩現(xiàn)場(chǎng)簽單達(dá)13萬(wàn)元。9月、10月、兩個(gè)月以萬(wàn)能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動(dòng)，更是使公司門(mén)庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長(zhǎng)隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象，僅國(guó)慶節(jié)7天就實(shí)現(xiàn)萬(wàn)能險(xiǎn)保費(fèi)130多萬(wàn)元?！伴_(kāi)門(mén)紅”企劃活動(dòng)由于策劃好、部署早、行動(dòng)快，一季度保費(fèi)收達(dá)420萬(wàn)元。

二、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的員工隊(duì)伍

不論什么時(shí)候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，邀請(qǐng)著名的林良講師、以及市分公司講師來(lái)公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察交流等等，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。

在工作中，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來(lái)，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬(wàn)絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營(yíng)造了良好的人際工作環(huán)境，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立適應(yīng)公司需要的管理機(jī)構(gòu)，完善崗位責(zé)任管理機(jī)制，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門(mén)職能作用。

對(duì)原有考核辦法及薪酬制度進(jìn)行改革，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整?？?jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施，收到明顯成效。

三、內(nèi)控管理工作上了新的臺(tái)階

內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重，公司無(wú)論業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管理、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在突出位置來(lái)抓。對(duì)客戶服務(wù)中心實(shí)行了“一站式服務(wù)”，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實(shí)處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺，完善管理制度和措施；營(yíng)銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營(yíng)銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一年來(lái)，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下，公司沒(méi)發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中。

四、精神文明建設(shè)取得明顯成效

1、黨員先進(jìn)性教育進(jìn)一步深化。學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告、召開(kāi)民主生活會(huì)、誠(chéng)信教育等活動(dòng)都開(kāi)展得有聲有色，收效明顯，為純潔黨員干部隊(duì)伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進(jìn)作用。通過(guò)xx大的學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅(jiān)定了理想信念，堅(jiān)信了黨的路線方針，樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀念。召開(kāi)民主生活會(huì)，提高了黨員干部參政議政能力，增強(qiáng)了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用。誠(chéng)信教育方面，總經(jīng)理室召開(kāi)了專題會(huì)議，組織員工開(kāi)展“xxxx”教育，聯(lián)系每個(gè)人，每個(gè)崗位，來(lái)如何做到誠(chéng)實(shí)為人，誠(chéng)信工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)公司的良好形象。以舉辦演講會(huì)，寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等形式扎實(shí)推進(jìn)，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風(fēng)上取得了明顯提高。

2、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年公司開(kāi)展了一系列的的防腐倡廉工作，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實(shí)施綱要》，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作，開(kāi)展內(nèi)部各項(xiàng)工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，提高了內(nèi)控管理水平，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控。

3、綜合治理成績(jī)顯著。全來(lái)年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作，消除了各類安全隱患，全體員工防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，全公司實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”目標(biāo)：無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)交通事故、無(wú)盜竊案件、無(wú)泄密事件和無(wú)上訪事件的發(fā)生，為公司業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展起到了重要的保障作用。

五、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、增強(qiáng)公司美譽(yù)

xx支公司非常重視加強(qiáng)與社會(huì)公眾、政府部門(mén)的溝通聯(lián)系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能和“穩(wěn)定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主動(dòng)與縣委、政府及相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請(qǐng)示市公司對(duì)xx鎮(zhèn)人民捐款兩萬(wàn)元，并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾щy，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。二是對(duì)受災(zāi)群眾及時(shí)給予理賠幫助，解救了無(wú)數(shù)個(gè)家庭的危急之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福。為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)了一份力量，公司的美譽(yù)度和企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富。

六、個(gè)人工作作風(fēng)和廉潔自律情況

（一）在政治思想覺(jué)悟方面

作為組織培養(yǎng)多年的基層干部，為了能搞好自己的工作，適應(yīng)工作崗位的需要。不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在政治上，講黨性，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工，服務(wù)大眾，始終能與黨中央保持高度一致；堅(jiān)定自己的政治方向，在任何時(shí)候，情況下都沒(méi)有忘記自己身份和職責(zé)，在樹(shù)立自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀的時(shí)候都能做到保持清醒頭腦，能模范地、積極地貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策、及上級(jí)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項(xiàng)中心工作；堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，在工作中絕對(duì)服從組織安排，并能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作；善于團(tuán)結(jié)廣大員工，能長(zhǎng)期保持艱苦樸素的工作作風(fēng)、腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣；善于聽(tīng)取基層員工意見(jiàn)，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場(chǎng)辦公，去關(guān)心他們，幫助他們，千方百計(jì)解決他們工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的決策上，時(shí)刻不忘肩上的責(zé)任，都能以身作則，率先垂范，從不搞“一言堂”；堅(jiān)持辦公會(huì)議制度，千方百計(jì)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不論在任何地方，任何時(shí)候都光明磊落，胸襟坦蕩，從不突出個(gè)人的作用；在工作上非常具有開(kāi)拓精神，能弘揚(yáng)正氣，敢與歪風(fēng)邪氣作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，哪怕遭到個(gè)別同志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態(tài)，坦然處之。

一年來(lái)的實(shí)踐證明；本人具有堅(jiān)定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率，綜合素質(zhì)較高，經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗(yàn)。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人，有較高的政治思想覺(jué)悟，能講政治、識(shí)大體、顧大局，有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神，思路敏捷、辦法靈活，并能以身作則、風(fēng)雨同舟，有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，能認(rèn)真履行主要負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)職責(zé)，每年都能很好地完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

作為“一把手”不管工作多忙，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導(dǎo)下，為了公司的發(fā)展，我非常注意班子成員之間、員工之間、特別是營(yíng)銷伙伴之間、開(kāi)展談心和思想交流，教育和要求他們識(shí)大體、顧大局，共同營(yíng)造和諧健康的發(fā)展環(huán)境，按照“物竟天擇，適者生存，天行有常，不為堯存，不為桀亡”的自然法則，樹(shù)立憂患意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，超前意識(shí)。并在交流談心中、做到與人為善、坦誠(chéng)相待、多作自我批評(píng)、多為員工及伙伴們著想、不管上班還是在休息之時(shí)，只要需要，都可以交談，盡量達(dá)成共識(shí)，盡最大可能激發(fā)員工門(mén)的工作熱情、讓他們?cè)诠ぷ髦姓业娇鞓?lè)，在快樂(lè)中忘我而熱情的工作，努力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境，真正營(yíng)造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境。

（二）、財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面

在我主持工作以來(lái)，能夠正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系，真正做到五個(gè)不動(dòng)搖，一是合規(guī)經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖能夠；二是改革創(chuàng)新不動(dòng)搖；三是嚴(yán)格管理不動(dòng)搖；四是公道正派不動(dòng)搖；五是廉潔自律不動(dòng)搖。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)范規(guī)則，加強(qiáng)印章、支票、保費(fèi)發(fā)票的管理、嚴(yán)格了報(bào)賬制度，重大費(fèi)用開(kāi)支和業(yè)務(wù)企劃活動(dòng)都堅(jiān)持了預(yù)算制度和財(cái)務(wù)審核制度，在業(yè)務(wù)數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟(jì)，能做到每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性、真實(shí)性。

（三）、廉潔自律、努力作好表率

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，在任何時(shí)候，我都不會(huì)忘記自己的身份和肩上的重任。長(zhǎng)期以來(lái)，自己不僅能自覺(jué)地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準(zhǔn)則》、《廉政建設(shè)十不準(zhǔn)》以及《怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度，在工作和生活中，能注意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，隨時(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)、自律、在工作中不闖紅燈、不越紅線，做到了個(gè)人利益永遠(yuǎn)服務(wù)于黨和人民的利益，并決心長(zhǎng)期貫穿于工作和生活之中。

七、個(gè)人不足之處

1、盡管幾年來(lái)自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作，也取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和本人的愿望都還有一定的差距。

2、自己對(duì)于工作要求一向甚高、對(duì)于每一件事情都希望做到盡善盡美，工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多。因此，我經(jīng)常對(duì)事不對(duì)人，往往因工作忙而缺乏深入細(xì)致的人性化教育，可能傷害了個(gè)別同事的感情。

3、由于支公司地處國(guó)家級(jí)貧困縣，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多，一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題自己無(wú)法解決，偶爾有點(diǎn)抱怨情緒。

4、對(duì)班子成員教育、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠。

xx年的工作思路及目標(biāo)

1、嚴(yán)格落實(shí)xx條款，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

2、認(rèn)真落實(shí)總公司在xx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會(huì)議上x(chóng)x董事長(zhǎng)、xx總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)多年的努力，我司已在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有了80%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

3、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固城市市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)占有面。根據(jù)xx年支公司保費(fèi)收入7497.55萬(wàn)元為依據(jù)，支公司計(jì)劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

（1）精心組織策劃“開(kāi)門(mén)紅”堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）深度拓展城市市場(chǎng)，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

（3）有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場(chǎng)占有面。

（4）團(tuán)險(xiǎn)方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險(xiǎn)；加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作；鞏固與運(yùn)輸公司的長(zhǎng)期合作關(guān)系；推行卡單銷售會(huì)員化；積極參與學(xué)生險(xiǎn)、企業(yè)年金的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。

4、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員先進(jìn)性教育、誠(chéng)信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。xx年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)升級(jí)。

5、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，做好增員工作，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。xx年在增員工作上，要實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員，做到進(jìn)得來(lái)、留得住、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差，留存率低，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù)，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)能力，熱愛(ài)保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。

6、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。通過(guò)前幾年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。

俗話說(shuō)：好漢不提當(dāng)年勇。真的英雄，自當(dāng)永立潮頭。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛(ài)，我必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵(lì)精圖治，共同續(xù)寫(xiě)豐都公司新的輝煌。

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇8】

二、20__年的工作計(jì)劃

春節(jié)結(jié)束我們回到公司上班的時(shí)候也是空調(diào)銷售旺季來(lái)臨的時(shí)候，優(yōu)化庫(kù)存以及合理的促銷方案至關(guān)重要，對(duì)于我來(lái)年的工作重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)計(jì)劃

1、部分客戶的調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精，堅(jiān)決推行一鎮(zhèn)一點(diǎn)，把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長(zhǎng)，把不能適應(yīng)公司發(fā)展的客戶慢慢的要請(qǐng)出美的價(jià)值連中，爭(zhēng)取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報(bào)。

2、新的客戶開(kāi)發(fā)保證一鎮(zhèn)一點(diǎn)，做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調(diào)銷售門(mén)店，不留空白，對(duì)競(jìng)品的核心經(jīng)銷商做到定期拜訪，并宣灌美的政策的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷商，讓自身的經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量做到最大的突破。

3、專賣店的開(kāi)發(fā)專賣店是建立渠道壁壘的主要力量，只要做了專賣店的客戶就很難在去經(jīng)營(yíng)竟品的產(chǎn)品，使其經(jīng)營(yíng)最大化，專賣店的開(kāi)發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的最好宣傳，爭(zhēng)取在3月之前完成5家專賣店的開(kāi)發(fā)，6月之前完成10家專賣店的開(kāi)發(fā)。

4、終端布展的調(diào)整樣機(jī)擺放主次分明、各客戶銷售門(mén)店掛牌價(jià)統(tǒng)一、通過(guò)爆炸簽或者其他方式突顯主銷機(jī)型，做到有的放矢。

5、梳理客戶庫(kù)存計(jì)劃多次數(shù)少批量入庫(kù)，將主推機(jī)型可大量給客戶保證各型號(hào)在10套以上；高端機(jī)可依號(hào)2或3套備貨，庫(kù)存掌握在套200套左右，并根據(jù)客戶庫(kù)存做到隨時(shí)調(diào)整促銷方向。

6、促銷方案合理化可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產(chǎn)品線、了解經(jīng)銷商及公司的庫(kù)存、針對(duì)竟品的活動(dòng)最終確定09年各階段自身區(qū)域促銷工作。

以上是我對(duì)20__年3個(gè)月工作的總結(jié)以及__年工作的計(jì)劃，前面所有的準(zhǔn)備只為提高銷售、減少負(fù)毛利的產(chǎn)生，我對(duì)未來(lái)有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我會(huì)盡全力努力做到更好。

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇9】

年終企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)理都要撰寫(xiě)年度工作總結(jié)。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡(jiǎn)單的日常工作描述，做了什么，做的怎么樣。不是由于銷售好洋洋得意歌頌功德，就是由于銷售量差而灰心喪氣批評(píng)檢討。營(yíng)銷經(jīng)理撰寫(xiě)年度工作不應(yīng)該是被動(dòng)，被指使，而應(yīng)該是主動(dòng)地，積極地，在系統(tǒng)全面的分析年度市場(chǎng)整體狀況，市場(chǎng)運(yùn)作情況，深刻自省，挖掘存在的問(wèn)題，然后有的放矢提出新年年度營(yíng)銷規(guī)劃，只有這樣才能保障營(yíng)銷工作穩(wěn)健地持續(xù)地發(fā)展。這是兩者是息息相關(guān)，密切關(guān)聯(lián)的。

首先，就本年的市場(chǎng)整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量的變化，品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化，渠道模式變化及特點(diǎn)，終端形態(tài)變化及特點(diǎn)，消費(fèi)者需要變化，區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)。

其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列，價(jià)格體系，渠道模式，終端形象，促銷推廣，廣告宣傳，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自己身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)，目標(biāo)市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品組合，價(jià)格體系，渠道建設(shè)，銷售促進(jìn)，品牌推廣，營(yíng)銷組織建設(shè)，營(yíng)銷管理體系，薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行顧客就是上帝這一至理名言。用清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的`服務(wù)去贏得客戶的信賴。樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)，強(qiáng)化工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的溝通技巧。及時(shí)有效的溝通，確認(rèn)客戶采購(gòu)計(jì)劃，采取多種行之有效的方法按時(shí)督促客戶回款，力爭(zhēng)銷售業(yè)績(jī)不斷提高的情況下，按時(shí)到位的確保資金回籠，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

20xx年的工作目標(biāo)

1、挑戰(zhàn)目標(biāo)1000萬(wàn)，一般目標(biāo)800萬(wàn)，保底680萬(wàn)。（全年按9個(gè)月計(jì)算）

2、開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期合作客戶3家以上。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一年工作總結(jié)，梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇10】

轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，xx堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：

一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作

1、部門(mén)及制度建設(shè)：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務(wù)專員4人，導(dǎo)診4人；并構(gòu)成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《xx堂中醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對(duì)規(guī)范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規(guī)范作用；

2、部門(mén)業(yè)績(jī)：透過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日xx堂義診、去火車站舉行xx春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和xx義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加xx陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《xx時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)；和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到xx電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次，其中《xx時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院23篇，xx電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次，xx廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與QQ群40個(gè)，參與策劃xx堂院慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次；xxxx上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次；xx上傳宣傳xx堂的文檔11份，瀏覽量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在xx創(chuàng)立“中醫(yī)xx堂”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門(mén)團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了xx明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在xx明白回答問(wèn)題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了xxx醫(yī)院。使用xx微博宣傳xx堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、關(guān)于部門(mén)及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。

2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)推薦，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

三、20XX年市場(chǎng)部工作展望

總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20XX年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇11】

營(yíng)銷部經(jīng)理工作總結(jié)

一、營(yíng)銷觀念的問(wèn)題

1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商

（1）找經(jīng)銷商其實(shí)就象一找對(duì)象，你需要找到合適的、有共同目標(biāo)和共同理想的，這樣可以共同發(fā)展，組合起來(lái)的“家庭”才有希望；

（2）強(qiáng)扭的瓜不甜。

2、銷售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷商還是終端？

（1）產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌，對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力；

（2）產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來(lái)也就慢；

（3）就目前的人力、財(cái)力、物力而言，還無(wú)法滿足我們涉及到所有“銷售面”的要求，只能通過(guò)“點(diǎn)”輻射到“面”；

（4）現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素；

（5）而經(jīng)銷商都比較成熟，熟悉自己覆蓋的市場(chǎng)，

（6）終端的產(chǎn)品需求往往不是單一的一個(gè)或者是幾個(gè)產(chǎn)品，而是綜合性的，是一個(gè)產(chǎn)品需求組合，而經(jīng)銷商們具備產(chǎn)品組合的能力和優(yōu)勢(shì)，可以將不同公司的不同產(chǎn)品有效地搭配組合起來(lái)；

（7）所以我們目前的重點(diǎn)是服務(wù)好經(jīng)銷商，而不是把大量的精力放在終端服務(wù)上；終端存在的問(wèn)題目前只能通過(guò)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通解決；

（8）擔(dān)負(fù)和影響公司銷售業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷商。只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場(chǎng)服務(wù)，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷售，才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。

3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變

（1）以前的銷售經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然值得借鑒，我們也應(yīng)該珍惜，并及時(shí)地參考這些成功或者是失敗的經(jīng)驗(yàn)；但是不能總是固守以前的經(jīng)驗(yàn)不變、不放，我們現(xiàn)在很多銷售教訓(xùn)也是以前的經(jīng)驗(yàn)造成的（掌聲）；

（2）以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。

二、是銷售控制的問(wèn)題

1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法

從目前而言，我們比較切實(shí)可行方式，就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見(jiàn)和建議，給經(jīng)銷商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來(lái)做，就值得我們好好商榷和考量。因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)銷售進(jìn)行限制，而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。

這其實(shí)就象是兩組成家庭一樣。首先當(dāng)然是兩你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活（笑聲）。但應(yīng)該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）。

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇12】

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，這一年的時(shí)間通在公司裝備營(yíng)銷部擔(dān)任營(yíng)銷經(jīng)理，通過(guò)一年的鍛煉，自己對(duì)自己的本職工作和數(shù)控機(jī)床市場(chǎng)及公司現(xiàn)狀也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在通過(guò)年終工作總結(jié)和思考，希望能夠?qū)窈蟮墓ぷ髌鹨粋€(gè)指導(dǎo)和督促的作用。

首先，在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，隨著對(duì)外部市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的不斷加深和對(duì)各種問(wèn)題的解決，充分地鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力，并強(qiáng)化了對(duì)機(jī)床相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。數(shù)控機(jī)床市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)成熟度比較高的市場(chǎng)。廣大消費(fèi)者對(duì)數(shù)控機(jī)床行業(yè)的認(rèn)識(shí)也比較廣泛。在這種市場(chǎng)狀況下，一般的營(yíng)銷策略很難達(dá)到預(yù)期的效果。恰恰相反，強(qiáng)大的品牌影響力和價(jià)格因素成為了營(yíng)銷效果的關(guān)鍵鏈條。而我公司的數(shù)控機(jī)床尚處于導(dǎo)入期，在品牌、產(chǎn)品線寬度深度、價(jià)格、渠道等等方面還沒(méi)有達(dá)到推動(dòng)營(yíng)銷工作的因素，這就給我們的營(yíng)銷工作帶來(lái)了很大的困難。所以，在過(guò)去的一年當(dāng)中，我們不斷地思考，不斷地嘗試。試圖能夠找到與其他大的機(jī)床廠商的不同之處，來(lái)突破重圍。我想，在過(guò)去的一年當(dāng)中，我們最大的收獲就是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)，如果我公司堅(jiān)持做通用數(shù)控機(jī)床這塊市場(chǎng)的話，以目前的市場(chǎng)形勢(shì)和我公司的現(xiàn)狀來(lái)看，我們只能努力擴(kuò)大產(chǎn)品線的寬度和深度，并且努力降低成本。但是如果想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司的前期投入會(huì)比較大，而且所需時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng)，所以難度較大。我想我公司可以嘗試在我公司特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上來(lái)加大研發(fā)適應(yīng)如今的市場(chǎng)形勢(shì)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在專用組合機(jī)床的基礎(chǔ)上加入數(shù)控系統(tǒng)，使組專機(jī)床的柔性化增強(qiáng)，并根據(jù)市場(chǎng)需求使組專機(jī)床系列化標(biāo)準(zhǔn)化，這樣才能令我公司與其他通用數(shù)控機(jī)床產(chǎn)生明顯的差異。

其次，在這一年的工作當(dāng)中也有深深的遺憾。就是沒(méi)有獨(dú)自形成一單的銷售。這里固然有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)困難的原因，但通過(guò)反思，也有自己業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)的因素。在這一年的時(shí)間里，自己也不斷地去一線市場(chǎng)調(diào)查和銷售過(guò)，城市農(nóng)村也都走訪過(guò)。但是始終無(wú)功而返。但是通過(guò)在不斷地失敗中總結(jié)思考，也就加強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力。

現(xiàn)在自己從裝備營(yíng)銷部調(diào)到了營(yíng)銷中心，主要負(fù)責(zé)裝備類產(chǎn)品的宣傳和市場(chǎng)管理。之前一年的鍛煉相信能讓自己今后的工作更加得心應(yīng)手。對(duì)于今后的工作自己也有一定的規(guī)劃和思考：

首先要努力做好自己的本職工作，隨著公司各個(gè)部門(mén)的調(diào)整，各項(xiàng)工作也步入正軌，自己要努力完善自己今后工作當(dāng)中所需的各項(xiàng)制度，令自己的工作更加條理化，也就提高了工作效率。

其次要使自己各項(xiàng)工作的目標(biāo)更加明確，努力認(rèn)真地調(diào)查各項(xiàng)宣傳的必要性和效果，做到節(jié)約公司宣傳費(fèi)用，并使得宣傳效果最__。

再次實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，敏銳捕捉市場(chǎng)信息，對(duì)公司的營(yíng)銷工作作出一定的指導(dǎo)和幫助。

最后希望能夠通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助能夠?yàn)楣镜目焖俳】蛋l(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇13】

忙碌而充實(shí)的一個(gè)月轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著工作崗位的調(diào)整，我更進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)，積極工作，以盡快適應(yīng)新崗位的工作要求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的一份薄力?，F(xiàn)就我一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)批評(píng)指正：

一、履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作

受整個(gè)機(jī)械行業(yè)不景氣，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力大等的影響，我公司相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加，但在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，上個(gè)月仍完成了xx萬(wàn)元的銷售額，這對(duì)我部門(mén)按期完成年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。

二、腳踏實(shí)地，積極作好本職工作

第一，做好常規(guī)管理工作，保障工作順利實(shí)施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個(gè)集團(tuán)公司的'一個(gè)重頭戲，目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運(yùn)營(yíng)起來(lái)。之前本人在搬遷過(guò)程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用，并于上個(gè)月安排人員對(duì)老區(qū)一些設(shè)備進(jìn)行修舊利廢，以控制公司費(fèi)用開(kāi)支，其中包括對(duì)老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋€、電纜、照明系統(tǒng)等的維修。

第二，嚴(yán)格遵行制度，做好公司庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。上月末正好迎來(lái)十一國(guó)慶假期，為保證節(jié)前此項(xiàng)工作結(jié)束，抓緊時(shí)間，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司盤(pán)點(diǎn)要求進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，在x月x日下班前，所有數(shù)據(jù)一一列清。

三、端正態(tài)度，認(rèn)真做好崗位培訓(xùn)工作

工作崗位調(diào)整后，我必須改變過(guò)去的思維方式，理清思路，做好工作銜接，在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求，為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù)。x月x日、x日，我參加了xx公司舉行的新干部培訓(xùn)工作會(huì)。從中我了解了作

為一名新干部應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì)。未來(lái)的工作中還有很多需要學(xué)習(xí)地方，我將以積極向上的態(tài)度對(duì)待自己的工作，為部門(mén)員工起到一定的表率作用。

四、加強(qiáng)安全管理，樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)

上個(gè)月，公司始終保持安全運(yùn)行狀態(tài)，做到了無(wú)安全事故發(fā)生。“安全第一，預(yù)防為主”是公司安全一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。作為公司安全管理員，始終提高責(zé)任意識(shí)，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

五、存在的不足

下一步計(jì)劃雖然自己盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，但還是存在不盡人意的方面。一是個(gè)人能力還有待進(jìn)一步提高，個(gè)別工作不到位；二是有急躁情緒，說(shuō)話分寸有時(shí)掌握不好。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平；

二是提高自身管理水平，落實(shí)好綜合部各項(xiàng)工作的組織開(kāi)展；

三是抓好本部門(mén)管理工作，強(qiáng)化部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)系列

欄目小編為您推薦了一篇精彩的“月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)”文章愿您受益不淺，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們需要著手書(shū)寫(xiě)崗位月度的工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告。進(jìn)行工作總結(jié)，可以幫助我們的更好的推進(jìn)項(xiàng)目落地執(zhí)行，規(guī)劃我們后期的工作重點(diǎn)，到底應(yīng)如何寫(xiě)崗位月工作總結(jié)呢？

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇1)

時(shí)光如梭，來(lái)到xx快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。

二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。2、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

五、接待服務(wù)工作。

六、外來(lái)電話的接聽(tīng)。

七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。

此刻我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

四、工作收獲：1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足：2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇2)

七月是炎熱而又充滿激情的一個(gè)月。七月的第一天 ，我參加了縣委組織部組織的全縣大學(xué)生村官以“創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、成才”為主題的演講比賽，回顧了近一年來(lái)的酸甜苦辣，用言語(yǔ)和行動(dòng)向一直關(guān)心、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，用自己的方式向黨的生日獻(xiàn)禮。緊接著，組織部提議拍攝莘縣首批大學(xué)生村官專題片，隨后就積極配合錄制專題片，用鏡頭記錄、回顧我們這一年的工作，以迎接今年要到來(lái)的50名新村官，讓他們對(duì)將要踏上的工作有初步的認(rèn)識(shí)?？粗覀冞@一年輕隊(duì)伍的不斷壯大，我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心。

七月也是忙碌的一個(gè)月。20xx年已至年中，各項(xiàng)工作的年中考核均在本月開(kāi)始，我也要對(duì)這半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。在本月先后開(kāi)展的工作有：迎接基層黨建半年考核、配合鎮(zhèn)里迎接市縣兩級(jí)觀摩、第三季度計(jì)劃生育查體、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)基層“四項(xiàng)制度”、實(shí)行集體林權(quán)制度改革、發(fā)放玉米良種補(bǔ)貼等工作。在這個(gè)農(nóng)閑的七月份，我和村兩委干部卻要比任何時(shí)間都要忙碌，迎接檢查和觀摩時(shí)，我們就是衛(wèi)生清理員，負(fù)責(zé)沿途的衛(wèi)生，清理雜草和“三堆”，按照要求，每天早晨6：00至8：00、下午5：00至7：00按時(shí)到所分路段打掃衛(wèi)生，直至沿途衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);在集中辦公日討論制定了商王莊村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目標(biāo)和活動(dòng)實(shí)施方案，修訂了下半年工作計(jì)劃和提升目標(biāo)，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)和總結(jié)會(huì);與村委及小隊(duì)干部實(shí)地測(cè)量了集體林地和玉米種植面積，制定了林改方案，召開(kāi)了林改動(dòng)員大會(huì)，并組織了培訓(xùn)班;圓滿完成了第三季度計(jì)劃生育查體工作，并擬定了村規(guī)民約征求意見(jiàn)稿;在集中辦公日，認(rèn)真記錄了集中辦公工作記錄，貫徹落實(shí)集中辦公簽到制度。在這一系列的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己不再只是干一些打掃衛(wèi)生、寫(xiě)點(diǎn)文字材料之類的工作，已經(jīng)逐漸開(kāi)始被邀參與到村里事務(wù)的決策。

雖然各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，但是，仍還有不足之處。本月自己的記錄、總結(jié)的文字材料太少，向組織部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和同其它同事交流的太少，在這些方面需要加強(qiáng)。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇3)

第一次做班主任，有些欣喜，有些緊張，更多的是責(zé)任，深感—要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)多月了，從陌生到熟悉，對(duì)這個(gè)班級(jí)的了解不斷增多，各方面的工作也在逐漸理順。

九月班主任工作總結(jié)：

1、建立班干部隊(duì)伍。四年級(jí)的孩子已經(jīng)有了一定的組織管理能力，一個(gè)好的辦集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開(kāi)學(xué)初，就從師傅賀老師那里不斷取經(jīng)。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學(xué)生來(lái)管理學(xué)生，不僅鍛煉了學(xué)生的能力，更能在班上相成一股良好的風(fēng)氣。

2 、評(píng)比表。 為了孩子們能從各方面嚴(yán)格要求自己，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也為了同學(xué)之間形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比，積極上進(jìn)，開(kāi)學(xué)初，我們班就設(shè)計(jì)了一份評(píng)比表，從早讀出操到課堂作業(yè)衛(wèi)生各方面進(jìn)行評(píng)比，一周小結(jié)一次，表現(xiàn)好的給與獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)生積極性較高，效果較好。

3 、午餐午休習(xí)慣有所進(jìn)步。通過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)，學(xué)生的午餐午休習(xí)慣已經(jīng)慢慢變好。吃完飯能自己拿出書(shū)來(lái)看，還有不少學(xué)生利用這段時(shí)間很積極的背，形成良好的氣氛。

4、 集體榮譽(yù)感增強(qiáng)，為爭(zhēng)取流動(dòng)紅旗，每個(gè)學(xué)生多很積極。

5、 值日衛(wèi)生做的較好，組長(zhǎng)衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)任搞衛(wèi)生，學(xué)生也比較積極。

6、 班上形成了良好的背書(shū)氣氛，學(xué)生很喜歡背書(shū)，背論語(yǔ)，背課本上的優(yōu)美段落，學(xué)生收獲很大。

目前，班上還存在一些不足之處：

1 課前準(zhǔn)備還有待加強(qiáng)。

2排隊(duì)和出操還有些亂，個(gè)別學(xué)生愛(ài)講話，有小動(dòng)作。

3作業(yè)質(zhì)量較差，有待提高。

4 課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待不斷培養(yǎng)。

十月班主任工作計(jì)劃：

1 繼續(xù)抓好班干部的培養(yǎng)工作，做好了班干部競(jìng)選工作，鼓勵(lì)自薦，每個(gè)崗位上設(shè)立好合適的人選。采用了“以點(diǎn)帶面”、“以片帶面”的科學(xué)管理辦法，人人爭(zhēng)當(dāng)班級(jí)小主人。

2、繼續(xù)保持好的班風(fēng)。

3、繼續(xù)安全教育。

4、督促學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做好各項(xiàng)常規(guī)。

5、繼續(xù)加強(qiáng)禮儀、安全教育。

6、大力培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。

7、完善學(xué)生的查漏補(bǔ)缺工作。

8、制定了切實(shí)可行的班規(guī)班法。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇4)

1.工程概況：三峽樞紐管理區(qū)江峽大道給水主干網(wǎng)改造綠化移植及恢復(fù)工程地處三峽壩區(qū)江峽大道，江峽大道全長(zhǎng)8.5km,江峽大道兩側(cè)各類花壇、花鏡面積約10萬(wàn)m2，移植喬木2700株，移植灌木9800m2、約12000株，栽植黃桷樹(shù)1735株，灌木及小喬木紫薇4142株，茶梅4053株，色塊及地被植物種植103683.9m2，草花更換120余萬(wàn)盆。

2.在經(jīng)理部開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)中，針對(duì)本工程質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目監(jiān)理部采取措施予以整改。

1)部分喬木種植穴開(kāi)挖質(zhì)量未達(dá)到規(guī)范要求。原因是承建單位責(zé)任心不強(qiáng)。監(jiān)理部要求承建單位返工，滿足喬木種植穴規(guī)范要求，經(jīng)檢查鑒定，全部達(dá)到要求。

2)部分灌木苗木規(guī)格未達(dá)到設(shè)計(jì)要求。原因是承建單位責(zé)任心不強(qiáng)。監(jiān)理部要求承建單位清退不合格苗木，重新采購(gòu)合格苗木，累計(jì)清退灌木3000余株。

3)部分常綠喬木土球規(guī)格未達(dá)到規(guī)范要求。原因是承建單位責(zé)任心不強(qiáng)。監(jiān)理部要求承建單位清退不合格苗木，重新采購(gòu)合格苗木，累計(jì)清退喬木160余株。

4)種植植物缺乏養(yǎng)護(hù)，部分新栽植物未加以適度修剪，導(dǎo)致植物地上地下部分未達(dá)到生長(zhǎng)平衡狀態(tài)，加之夏旱澆水不足，致使黃桷樹(shù)、紫薇成活率偏低;觀花植物生殖生長(zhǎng)強(qiáng)于營(yíng)養(yǎng)生長(zhǎng)，秋雨季致植物秋稍徒長(zhǎng)枝生長(zhǎng)旺盛也未進(jìn)行適度修剪;部分路段花壇雜草叢生，影響植物正常生長(zhǎng)。糾其原因是承建單位責(zé)任心不強(qiáng)。監(jiān)理部要求承建單位制定養(yǎng)護(hù)方案，付諸實(shí)施，確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇5)

一、一個(gè)月來(lái)的工作

來(lái)公司工作的第一個(gè)月，是我了解公司、向大家學(xué)習(xí)、與大家進(jìn)行深入溝通的第一個(gè)月。一個(gè)月來(lái)，我對(duì)公司有著深刻的認(rèn)識(shí)：

首先，這是一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都將公司的事業(yè)當(dāng)作自己的事去做，每時(shí)每刻都在奉獻(xiàn)自己；

第二，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人盡管有自己的崗位職責(zé)，但每個(gè)人都能做到互幫互助，在做好本職工作的同時(shí)去幫助別人做好公司的工作；

第三，這是有著遠(yuǎn)大發(fā)展空間的公司，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)布局合理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)選擇消費(fèi)群體對(duì)路；

第四，公司經(jīng)營(yíng)理念良好：“傳承亞圣仁義精神，誠(chéng)信締造健康美食”，體現(xiàn)了“做放心食品，”

這是一個(gè)極其適宜我發(fā)展的企業(yè)。

首先，我個(gè)性比較開(kāi)朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)真地對(duì)待、扎實(shí)苦干，一絲不茍、創(chuàng)造性地完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第二，我個(gè)性比較率直，直言不諱是我一貫原則。為了公司利益，我會(huì)毫不保留的闡述自己的觀點(diǎn)，也許會(huì)對(duì)公司的發(fā)展起到一點(diǎn)作用；

第三，服從，是我的天性。一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排，毫無(wú)條件的去創(chuàng)造條件完成。

第四，善于領(lǐng)會(huì)，是我的能力，我會(huì)及時(shí)理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖、有原則的去及時(shí)完成。

第五，執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動(dòng)，工作要做到提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展；及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息；注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；工作講策略、講藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，決不扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

一個(gè)月來(lái)，我主要做了以下工作：

1、見(jiàn)縫插針，熟悉、整理公司檔案，并結(jié)合《農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)扶持資金申報(bào)》和《山東名牌申報(bào)》，整理、熟悉了有關(guān)檔案。

2、員工招聘：起草、通過(guò)了招聘程序，建立了《招工報(bào)名登記表》、建立、健全了《員工檔案》。并招聘入廠合同工、鐘點(diǎn)工18人。

3、積極整理重要會(huì)議的會(huì)議記錄。

4、參加公司安全檢查，并按照“安全標(biāo)準(zhǔn)化”健全、整理公司公司安全檔案，為安全標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)審創(chuàng)造條件。

5、完成公司交辦的文件、協(xié)議起草工作。

6、做好辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，積極做好來(lái)訪客人的接待工作。

7、做好了與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。

8、與財(cái)務(wù)協(xié)作，完成項(xiàng)目申報(bào)工作。并正在進(jìn)行《山東名牌》的申報(bào)工作。

9、努力做好職責(zé)外內(nèi)、外的其它工作。

二、七月份工作計(jì)劃：

1、按照進(jìn)度要求，完成《山東名牌》上報(bào)工作。

2、積極按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)起草、報(bào)審、有關(guān)文件、合同、協(xié)議等；

3、在公司同意的情況下，積極規(guī)范企業(yè)文件資料的起草、發(fā)放、監(jiān)督執(zhí)行、文件資料收回、歸檔、立卷、保管、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，制定有關(guān)文件頭、發(fā)文表格、規(guī)范文件等，首先從文秘角度進(jìn)行規(guī)范化管理。

4、著手《公司檔案分類大綱》的編制工作，本年內(nèi)完成，逐步把企業(yè)檔案按照既定大綱分類完畢。每年三月份將上年企業(yè)檔案歸檔。

5、逐步建立專項(xiàng)的電子檔案，為領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)準(zhǔn)確的檔案信息。

6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，創(chuàng)建期刊《亞圣齋文化》，征集職工文章，公布企業(yè)發(fā)展信息，架起企業(yè)與職工聯(lián)系的橋梁。

7、補(bǔ)充、完善企業(yè)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、考核等，并建議實(shí)施。

三、存在問(wèn)題：

㈠存在的主要問(wèn)題

一是理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距。

二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，仍有領(lǐng)導(dǎo)、職工、同事不滿意的地方。

三是工作不細(xì)致，有疏漏現(xiàn)象存在。

㈡今后的努力方向

1、隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突然出現(xiàn)問(wèn)題，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并善始善終的處理好這些問(wèn)題，做到不因此而影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為公司發(fā)展保駕護(hù)航！

2、在工作自律方面，將繼續(xù)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，不斷加強(qiáng)和提高服務(wù)意識(shí)，把為公司服務(wù)落實(shí)到具體工作的每一個(gè)程序中。樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、價(jià)值觀念、效率觀念，不斷提高服務(wù)水平，爭(zhēng)當(dāng)“公司先鋒”，為我公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

1）積極參加安排的培訓(xùn)，提升自身的'專業(yè)工作技能。

2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

4、關(guān)于公司工作的建議：

1）首先要解決領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍“規(guī)范管理”的思想意識(shí)，讓管理隊(duì)伍首先認(rèn)同規(guī)范管理；

2）想方設(shè)法，提高車間主任以上管理人員的素質(zhì)，學(xué)會(huì)生產(chǎn)的計(jì)劃管理、調(diào)度管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和安全管理，變“人治”為“法治”，而后向“文治”轉(zhuǎn)變。

3）逐步推行生產(chǎn)計(jì)劃管理制度，并為全面實(shí)行經(jīng)濟(jì)考核創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。

4）解決公司總體調(diào)度無(wú)序現(xiàn)象，把每個(gè)人都從忙碌中解脫出來(lái)。現(xiàn)在的問(wèn)題是：全公司為下午的發(fā)貨而忙碌，為什么不提前計(jì)劃，提前備貨，提前裝車？非要等到下班才備貨、裝車？這都是無(wú)整體計(jì)劃造成的，。

總之，在一個(gè)公司，一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要有一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為泰安亞圣食品有限公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇6)

回顧過(guò)去一個(gè)月的工作,我們開(kāi)展了很多有意義的活動(dòng),具體的工作內(nèi)容如下:

第一，20xx年11月3日，第四次獻(xiàn)血活動(dòng)在東苑舉行，我們隊(duì)的各位隊(duì)員都積極參加到活動(dòng)服務(wù)中去，此次獻(xiàn)血人數(shù)為64人。第二，11月4日，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的忙碌工作獻(xiàn)血活動(dòng)圓滿結(jié)束，我們進(jìn)行了第一次部門(mén)聚餐，獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)所有隊(duì)員及倪世勇學(xué)長(zhǎng)參加，氣氛十分活躍，讓我們部門(mén)的凝聚力有了很大的提高。

第三，11月5日，我們隊(duì)兩名隊(duì)員去三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院幫助采血工作人員完成采血工作。

第四，11月6日，兩名隊(duì)員七點(diǎn)和中心血站工作人員一起去枝江進(jìn)行獻(xiàn)血服務(wù)，雖然當(dāng)天天氣情況不是很好，但隊(duì)員們還是對(duì)這項(xiàng)工作充滿熱情。

第五，11月10日，進(jìn)過(guò)學(xué)生處進(jìn)一步宣傳之后在東苑舉行了第二次獻(xiàn)血活動(dòng)，服務(wù)隊(duì)的各位隊(duì)員都踴躍參加到服務(wù)中去，各司其職進(jìn)行不同的工作。

第六，11月13日，三峽大學(xué)宿管會(huì)和科技學(xué)院宿管會(huì)進(jìn)行友誼籃球比賽，我們隊(duì)大多數(shù)人員都去觀看了比賽，并且隊(duì)員明洋同學(xué)參加了比賽擔(dān)任主力隊(duì)員。

第七，11月17日，中心血站流動(dòng)采血車在西苑進(jìn)行采血，多名隊(duì)員參加到了服務(wù)中。

第八，11月20日，服務(wù)隊(duì)參加了宿管會(huì)全體的素質(zhì)拓展活動(dòng)，這讓宿管會(huì)內(nèi)部人員更加團(tuán)結(jié)。有六名隊(duì)員兩兩一組分別去枝江、萬(wàn)達(dá)、長(zhǎng)陽(yáng)參加獻(xiàn)血服務(wù)活動(dòng)。

第九，11月22日，我們部門(mén)在沁苑8棟樓下召開(kāi)了第四次例會(huì)，主要討論了一下關(guān)于元旦晚會(huì)節(jié)目問(wèn)題，對(duì)外聯(lián)進(jìn)行了一下講解并對(duì)周末拉外聯(lián)的任務(wù)進(jìn)行了分組。

第十，11月24日，我們參見(jiàn)了中心血站在沁苑門(mén)口的采血服務(wù)，各隊(duì)員都積極參加服務(wù)，對(duì)工作充滿激情。

第十一，11月26日，上午我們服務(wù)隊(duì)共分成三組去外面進(jìn)行拉外聯(lián)活動(dòng)，這對(duì)我們隊(duì)員的交流能力有很大的提高。

以上就是獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)十一月全部工作內(nèi)容，在各項(xiàng)活動(dòng)中間我們的隊(duì)員都十分積極，通過(guò)多次的校內(nèi)、校外的獻(xiàn)血服務(wù)工作我們隊(duì)員的能力有了很大的提高，我們隊(duì)的所有人員在各項(xiàng)活動(dòng)中不斷進(jìn)步著，我們會(huì)不斷努力取得更大的進(jìn)步。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇7)

本月在忙碌的工作中悄然逝去了.回顧本月班級(jí)工作的展開(kāi)情況還是令人感到較為欣慰的?，F(xiàn)在我對(duì)xxx班二月份班級(jí)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行總結(jié)。

一、 班級(jí)干部會(huì)議效果明顯。

1、通過(guò)各個(gè)班干部的集思廣益，在月初的會(huì)議上，制定出了本年度，以及本月工作的初步計(jì)劃。

2、在工作中，大家各司其職，在完成了本職工作的同時(shí)，還幫助其他班委完成其工作，在這一個(gè)月里班委們互相幫助，互相協(xié)調(diào)，是保證本月工作順利完成的根本。

3、一些組織紀(jì)律性不強(qiáng)的班干部，在組織紀(jì)律的服從與遵守中有著相當(dāng)明顯的進(jìn)步。

4、各個(gè)班級(jí)干部在平時(shí)的合作中增進(jìn)了聯(lián)系，使各個(gè)班級(jí)干部擰成一股繩，大家勁往一起使，保證了班級(jí)干部之間的團(tuán)結(jié)性。

二、“新學(xué)期，新氣象”班會(huì)順利召開(kāi)

本次班會(huì)達(dá)到了活動(dòng)的目的：通過(guò)對(duì)上學(xué)期的工作總結(jié)，全體同學(xué)意識(shí)到了這個(gè)學(xué)期來(lái)班級(jí)的.優(yōu)缺點(diǎn)。懂的了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，促進(jìn)了同學(xué)們一起進(jìn)步。同時(shí)也讓大家明白了，時(shí)間過(guò)的很快，我們剛?cè)雽W(xué)，現(xiàn)在一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，我們要把握有限的時(shí)間去學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)。同時(shí)對(duì)上學(xué)期表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)大家一起努力，大家在學(xué)習(xí)上有了動(dòng)力，也是對(duì)大家一學(xué)期來(lái)努力的肯定。最后，通過(guò)對(duì)上學(xué)期的總結(jié)來(lái)展示班級(jí)文化和回顧過(guò)去班級(jí)一起舉行過(guò)的活動(dòng)來(lái)團(tuán)結(jié)同學(xué)們，使他們更具有凝聚力以及對(duì)班級(jí)的榮譽(yù)感，同學(xué)們能夠明白班級(jí)里最重要的事情就是同學(xué)們能夠感受到班級(jí)的團(tuán)結(jié)和溫馨。同學(xué)們懂的了我們?cè)谕粋€(gè)班級(jí)里生活和學(xué)習(xí)，就應(yīng)該一起努力，一起張揚(yáng)火紅的青春。

三、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：

在將近一個(gè)月的努力下，同學(xué)們同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面有了很大進(jìn)步，經(jīng)常在一起探討各方面的題目，互幫互助，共同克服各方面的題目。成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)也盡自己最大的努力幫助暫時(shí)落后的同學(xué)，排除他們學(xué)習(xí)上的障礙，調(diào)整他們的心態(tài)，使成績(jī)稍差的同學(xué)能夠以最快的速度遇上并力爭(zhēng)超過(guò)其他同學(xué)。同時(shí)在這種氣氛下，同學(xué)們的遲到早退現(xiàn)象基本已經(jīng)杜絕。

四、寢室方面；

同學(xué)們?cè)谝粋€(gè)月的努力下，積極打掃宿舍衛(wèi)生，宿舍環(huán)境大為改善，并且同學(xué)們基本都可以做到按時(shí)睡覺(jué)，按時(shí)起床。

最后本月的活動(dòng)從計(jì)劃，到實(shí)施，到完成，我們一步一步的堅(jiān)持了過(guò)來(lái)，最后本月的活動(dòng)都圓滿的完成了，但是我們要發(fā)揚(yáng)勝不驕敗不餒的作風(fēng)投入到今后的工作中去，認(rèn)真努力的完成今后的各項(xiàng)任務(wù)。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇8)

十一月差不多接近尾聲了，下面是對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)。進(jìn)入十一月份，我們面臨的第一個(gè)任務(wù)就是江西理工大學(xué)第43屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間主要是承擔(dān)學(xué)院的值班工作，以及前期拉贊助留下的后期工作。

在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我們部門(mén)的成員按照學(xué)院安排，在學(xué)院值班點(diǎn)做好接待學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)院運(yùn)動(dòng)員加油，做好老師志愿者等后勤工作。在工作期間，成員之間相互團(tuán)結(jié)，相互合作，以我們外聯(lián)的特色服務(wù)好每一位接待的老師，運(yùn)動(dòng)員。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們外聯(lián)積極配合其他部門(mén)，圓滿的完成了學(xué)院分配的任務(wù)。雖然說(shuō)在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，外聯(lián)圓滿的完成了任務(wù)，但我們外聯(lián)還會(huì)再接再厲，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在以后的工作上取得更好的成績(jī)。

為了在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，把我們資環(huán)學(xué)院外聯(lián)部的名聲打出來(lái)。在十月份，我們的成員通過(guò)自己的努力取得了不朽的成績(jī)，但也留下了一些后期工作。十月份拉了兩個(gè)贊助，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間要把后期的掛橫幅工作完成。成員們也圓滿完成了這項(xiàng)工作，達(dá)到了贊助商所要求的效果。

運(yùn)動(dòng)會(huì)落幕之后，外聯(lián)部工作也相對(duì)輕松，這是一個(gè)“穩(wěn)定軍心”的關(guān)鍵時(shí)期。為了保持成員們的工作熱情、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行一系列的“內(nèi)部充電”活動(dòng)。首先，部門(mén)內(nèi)部聚餐，增進(jìn)了本部門(mén)內(nèi)部成員之間的相互了解，促進(jìn)了成員們的交流溝通。在聚餐會(huì)上，外聯(lián)人還充分發(fā)揮了自己善于交流的能力和優(yōu)勢(shì)。其次，在部門(mén)例會(huì)上，也對(duì)前期拉贊助的工作進(jìn)行了內(nèi)部總結(jié)。成員之間相互溝通成功經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，

為以后能更好的完成工作埋下了深厚的底蘊(yùn)。

外聯(lián)部的亮點(diǎn)例會(huì)

例會(huì)嚴(yán)肅而不失活潑的氣氛一直是外聯(lián)部的特色。例會(huì)一開(kāi)始，

部長(zhǎng)點(diǎn)名，所有成員馬上停止正在討論的話題，嚴(yán)肅起來(lái)；部長(zhǎng)宣布會(huì)議的主要內(nèi)容時(shí)，成員拿出筆記本開(kāi)始記錄，當(dāng)然這是部長(zhǎng)在第一次開(kāi)例會(huì)時(shí)提出的要求，也是部門(mén)的傳統(tǒng)。由于外聯(lián)工作的特殊性，交流、討論、分享成了必不可少的部分。與商家協(xié)商、談判需要技巧、經(jīng)驗(yàn)和熱情。每每進(jìn)入這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，氣氛就活躍起來(lái)了，已經(jīng)拉到商家的成員會(huì)主動(dòng)向大家介紹自己的經(jīng)驗(yàn)和感受；正與某個(gè)商家處在談判中的成員會(huì)積極與部長(zhǎng)聯(lián)系，并認(rèn)真請(qǐng)教一些困擾自己的問(wèn)題；還沒(méi)有與商家取得談判機(jī)會(huì)的成員也不甘示弱，他們?nèi)猿錆M信心地參與大家的討論，積蓄能量，準(zhǔn)備“后來(lái)居上”。

另外，例會(huì)的紀(jì)律非常嚴(yán)格?！暗谝徊荒苓t到、第二不能穿拖鞋、第三帶筆記本”是傳承下來(lái)的規(guī)矩。而且，若要請(qǐng)假，必需在例會(huì)開(kāi)始之前完成；若三次例會(huì)無(wú)故曠到，就要被除名了。

在這里，沒(méi)有所謂“官大一級(jí)壓死人”的作風(fēng)，有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣，有的只是兄弟間的情誼。

這就是外聯(lián)十一月的總結(jié)。也望成員們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈訄F(tuán)結(jié)，取得更好的成績(jī)。望外聯(lián)有更美好的明天?。?！

外聯(lián)部xx

20xx/xx/x

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇9)

一、班級(jí)初始狀態(tài)與學(xué)生基本情況

本班共有學(xué)生15名，其中男生11名，女生4名。特殊家庭1名，困難學(xué)生2名，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動(dòng)懶于參加，常規(guī)工作無(wú)人過(guò)問(wèn)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強(qiáng)，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進(jìn)取意識(shí)是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級(jí)的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺(jué)行為。居于這種現(xiàn)狀，我做了如下工作：

二、具體管理措施

(一)抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣

早到校、兩操、打掃除、校各項(xiàng)活動(dòng)的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如眼操時(shí)間一到不用老師強(qiáng)調(diào)，都主動(dòng)自覺(jué)去做，贏得任課老師的好評(píng)。

(二)選拔班干部

班干部是班級(jí)和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。在選擇班干時(shí)，我遵循三個(gè)原則，首選那些責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正;品學(xué)兼優(yōu)，智商較高;有較強(qiáng)的組織能力和活動(dòng)能力，易與他人溝通的學(xué)生。其次使用各類特色學(xué)生，揚(yáng)長(zhǎng)避短。最大限度地展示他們的能力。再次發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，班干部均由民主選舉產(chǎn)生，使學(xué)生干部同學(xué)關(guān)系形成動(dòng)態(tài)平衡，人人有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

(三)實(shí)行能級(jí)管理

我們班級(jí)發(fā)展的目標(biāo)都是由師生共同商討確立的，并且分工負(fù)責(zé)。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統(tǒng)一。師生能以誠(chéng)相待，共同決策，使學(xué)生感覺(jué)到班級(jí)的事也有他們的一部分。通過(guò)分級(jí)管理，班干部承擔(dān)了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨(dú)立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過(guò)自我管理，既加強(qiáng)了班干部隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺(jué)性，自制力。

(四)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時(shí)間是在學(xué)校里度過(guò)的。班級(jí)即是學(xué)生的一個(gè)大家庭。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識(shí)，其次，建立一些監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現(xiàn)在班級(jí)風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強(qiáng)。班級(jí)真正成為一個(gè)和諧向上的集體。

(五)個(gè)別教育與表?yè)P(yáng)相結(jié)合

班級(jí)中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動(dòng)，對(duì)班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時(shí)，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)，如在班級(jí)活動(dòng)中，象打掃衛(wèi)生、主動(dòng)抬水，拾到東西主動(dòng)上繳，積極參加校運(yùn)會(huì)入場(chǎng)式等等，都及時(shí)表?yè)P(yáng)，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表?yè)P(yáng)，久而久之，已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認(rèn)同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們?cè)诎嘀魅纬浞掷斫夂托湃蔚幕A(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來(lái)。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇10)

金秋九月，轉(zhuǎn)眼即逝，為迎接繽紛十月，現(xiàn)將九月工作進(jìn)行梳理，總結(jié)反思完成情況及改進(jìn)措施，并將十月份主要工作進(jìn)行計(jì)劃。內(nèi)容如下：

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期，曹校長(zhǎng)第一個(gè)教師大會(huì)上“立即行動(dòng)”四個(gè)字深深印在了我的腦海中。好的策劃以行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證。

二、上級(jí)部門(mén)工作

自教育管理辦公室取消之后，區(qū)教育科直接管理我們學(xué)校，很多工作都是從網(wǎng)上進(jìn)行通知、落實(shí)。所以，只有每天時(shí)時(shí)點(diǎn)擊“區(qū)網(wǎng)”，才能確保工作質(zhì)量。

1.“山東省優(yōu)秀課程資源”

當(dāng)接到通知后，我先吃透通知要求，然后根據(jù)學(xué)校實(shí)際準(zhǔn)備參加“綜合實(shí)踐課程資源”，于是立即召開(kāi)綜合實(shí)踐課題組成員會(huì)議，詳細(xì)布置工作。參加人員有：孟娜、李薇、趙曉燕、李永紅、周星含、雋群、魏娜、付葉紅共七人。有5人于9月22日按時(shí)上交，他們是孟娜、李薇、趙曉燕、李永紅、付葉紅。感謝老師們?cè)诜泵Φ慕逃虒W(xué)的同時(shí)，利用課余時(shí)間，加班加點(diǎn)，整理搜集資料，終于材料一式7份，圖片格式合格，保質(zhì)保量上交成功。我校積極參與得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。我想不管結(jié)果如何，我們參與教師的付出都是一種對(duì)待事情的歷練。

2.“區(qū)級(jí)小課題第三階段匯報(bào)”

第一時(shí)間通知xx和xx老師，確保給課題教師充足的時(shí)間整理準(zhǔn)備。本次匯報(bào)在前次的經(jīng)驗(yàn)之上，從給老師下發(fā)通知打印稿，發(fā)送個(gè)人電子稿、布置清楚通知要點(diǎn)、并組織提前在學(xué)校先講等多渠道引起教師重視。王老師積極準(zhǔn)備，多次商量?jī)?nèi)容的撰寫(xiě)思路。張永老師可以說(shuō)“披星戴月”的工作，終于也在最后時(shí)刻進(jìn)行了梳理。本次活動(dòng)在我校舉行，孟娜老師提前做好幻燈，趙來(lái)慶攝影報(bào)道。王老師和張主任以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)贏得了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和在座教師的敬佩。為學(xué)校增添了光彩。王老師的《提高小組合作的有效性》不但把自己的實(shí)際做法來(lái)闡述，還把學(xué)校開(kāi)展的“小組合作”工作有機(jī)的結(jié)合，把5名教師的省級(jí)“小組合作” 論文成果向大家進(jìn)行了展示。張主任《錯(cuò)題訂正》小課題最終的策略庫(kù)得到了好評(píng)。此活動(dòng)給我的啟示是：一旦確定課題，負(fù)責(zé)任的負(fù)責(zé)態(tài)度最關(guān)鍵，因?yàn)檠芯康墓ぷ魇亲龀鰜?lái)的，只有實(shí)際做才有內(nèi)容可寫(xiě)，才有打動(dòng)人的成果。只靠最后空洞的報(bào)告即使看似“充實(shí)”也會(huì)“自欺欺人”。我想我們做教育的每個(gè)老師要牢記“務(wù)實(shí)”2字才好。

3.“區(qū)級(jí)音美教師錄像課”（35分鐘）

10月15日之前上交，第一時(shí)間通知了星含。校長(zhǎng)通知了我，計(jì)劃開(kāi)學(xué)后錄制。我作為專業(yè)美術(shù)教師，雖擔(dān)任語(yǔ)文學(xué)科，還是比較回味美術(shù)教學(xué)的，畢竟那是我的起點(diǎn)和重點(diǎn)。其實(shí)工作中的美術(shù)教學(xué)方面的活動(dòng)，何嘗不想積極參與，即使人的精力畢竟有限。但是，對(duì)于科室工作最多關(guān)注瀏覽自己的相關(guān)通知，不會(huì)有意去看別科室的通知工作。今年美術(shù)百靈藝術(shù)節(jié)的丟失太遺憾！反思：為了學(xué)校工作榮譽(yù)，不分哪個(gè)處室，要按時(shí)布置，因?yàn)槲覀儭坝心芰Α薄?/p>

4.xx市第三屆中小學(xué)美術(shù)教師寫(xiě)生暨寫(xiě)生作品教學(xué)研討會(huì)活動(dòng)。時(shí)間：10月5日——10月31日。感謝校長(zhǎng)把機(jī)會(huì)給我。我們現(xiàn)在困難是參與時(shí)間和地點(diǎn)。（初步定于家鄉(xiāng)花山。）寫(xiě)生形式：油畫(huà)和國(guó)畫(huà)。盡最大努力為學(xué)校爭(zhēng)光。

5.數(shù)學(xué)教師參與“山東省省級(jí)教學(xué)能手大賽”聽(tīng)課

經(jīng)與學(xué)校商議，全體數(shù)學(xué)教師輪流參與。已經(jīng)按照通知要求按時(shí)上報(bào)xx、xx。泰安聽(tīng)課10月9日?qǐng)?bào)到，濱州23日?qǐng)?bào)到。我們計(jì)劃到xx參加“楊玉翠”老師的課。計(jì)劃學(xué)習(xí)后，出好匯報(bào)課，撰寫(xiě)好反思。

6.xx實(shí)驗(yàn)學(xué)?！皩?xiě)字教學(xué)”學(xué)習(xí)

9月25日，上午8:00有xx帶隊(duì)和語(yǔ)文教師：xx、xx、xx老師一同參與。并及時(shí)做好了記錄、反思，運(yùn)用到寫(xiě)字教學(xué)中。針對(duì)寫(xiě)字教學(xué)，在教研會(huì)上，一直覺(jué)得一年級(jí)的寫(xiě)字教學(xué)要規(guī)范，從筆畫(huà)的正確落筆開(kāi)始，手把手地給孩子留下正確的第一印象。

7.“全國(guó)信息技術(shù)高效課堂”

2.利用家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)溝通好，提高學(xué)生的閱讀與寫(xiě)作。在家重視學(xué)生的生字詞語(yǔ)的認(rèn)識(shí)和理解。

3.利用好校訊通時(shí)時(shí)溝通家長(zhǎng)，努力達(dá)到共育。

（二）配合管理

1.配合政教處

（1）值班

周三值班是我本學(xué)期的一個(gè)重要工作，早到晚走是我的目標(biāo)，落實(shí)其中，督促老師和班主任做好學(xué)生管理。值班一天，要發(fā)現(xiàn)學(xué)校全面工作的問(wèn)題，及時(shí)告知相關(guān)人員立即整改。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作中的發(fā)光點(diǎn)。

（2）家長(zhǎng)開(kāi)放日

在政教處安排的家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中，負(fù)責(zé)孫晶晶和張盼老師的出課安排，其實(shí)在家長(zhǎng)開(kāi)放的時(shí)刻，不僅是布置出課，更應(yīng)該在準(zhǔn)備課上下功夫。出課之前和老師的簡(jiǎn)單交流，加之老師自主努力，收到了良好效果。反思：1.由于事物沖突，沒(méi)能提前聽(tīng)課。2.今后無(wú)論何種出課，我們要提前聽(tīng)課評(píng)課導(dǎo)課，做有準(zhǔn)備戰(zhàn)。

2.配合工會(huì)——教師節(jié)表彰大會(huì)

活動(dòng)在校委會(huì)的精心策下，和學(xué)校積極配合，程序謹(jǐn)慎的組織了頒獎(jiǎng)慶祝會(huì)。此活動(dòng)，音響效果不好使活動(dòng)氛圍大大折扣，但是校領(lǐng)導(dǎo)的用心大家看在眼里，記在了心里。別有一番“無(wú)聲勝有聲”的活動(dòng)效果。感謝嚴(yán)軻老師在辦公室默默地播放音樂(lè)，孟娜老師錄制活動(dòng)過(guò)程。

3.配合教導(dǎo)處

（1）開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)

開(kāi)好語(yǔ)文教師會(huì)議，配合教導(dǎo)處安排好班級(jí)圖書(shū)角的更新使用。調(diào)動(dòng)好家長(zhǎng)，做好圖書(shū)建設(shè)捐款活動(dòng)。

（2）開(kāi)展好推門(mén)課活動(dòng)，把推開(kāi)門(mén)聽(tīng)課落到實(shí)處，及時(shí)評(píng)課，學(xué)習(xí)反思我們的課堂。

三、整體工作反思：

1.配合。

要正確理解這一詞語(yǔ)，更要正確實(shí)施這一詞語(yǔ)。學(xué)校工作是分部門(mén)開(kāi)展的，哪個(gè)時(shí)間段學(xué)校哪個(gè)活動(dòng)為主，由哪個(gè)部門(mén)牽頭負(fù)責(zé)，其他部門(mén)理應(yīng)做好相關(guān)工作，做好配角合作，這就是配合。這也是分工不分家的最好合作，因?yàn)槲覀兌加信浣呛献鞯目赡埽瑢W(xué)校整體工作正需要這樣的“配合模式”，需要各部門(mén)緊緊圍繞學(xué)校的主題思想去打拼。

2.信任。

部門(mén)之間的相互信任，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老師們的信任，是我們工作順利開(kāi)展的潤(rùn)滑劑，不管有怎樣的不順耳的語(yǔ)言，首先要心平氣和，信任我們身邊的同事和朋友。不相互莫有的猜測(cè)，因?yàn)檫@樣，不但工作的步伐不前，還傷氣傷身。其無(wú)一利而百害。

3.團(tuán)結(jié)。

團(tuán)結(jié)，乃學(xué)校工作成功之母。當(dāng)學(xué)校部門(mén)不平衡時(shí)，必將面臨工作滯后，學(xué)校的全面發(fā)展，離不開(kāi)每個(gè)部門(mén)的進(jìn)步，一心干好工作，不背后攻擊，光明磊落，做善人善事，才是學(xué)校、教師不愧的稱號(hào)。愛(ài)校如愛(ài)家，先從團(tuán)結(jié)做起。學(xué)校的團(tuán)結(jié)先看校干，良好校風(fēng)校干帶動(dòng)營(yíng)造。

四、十月份主要工作：

1. 全力以赴“書(shū)香校園建設(shè)課題展示活動(dòng)”，根據(jù)方案積極準(zhǔn)備。

匯報(bào)稿、晨誦、

2. 時(shí)時(shí)點(diǎn)擊“區(qū)網(wǎng)”，確保落實(shí)上級(jí)工作安排。

3. 教師講壇：讀書(shū)之我見(jiàn)，參與教師：xx。

4. 召集“教師個(gè)人發(fā)展點(diǎn)”涉及的相關(guān)人員，進(jìn)行分組校本活動(dòng)。

5. 安排好校級(jí)公開(kāi)課，做好評(píng)課導(dǎo)課活動(dòng)。

6. 繼續(xù)配合好其他部門(mén)做好學(xué)校工作。

月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)(篇11)

時(shí)間真的是流轉(zhuǎn)得很快，眨眼間這新年的第一個(gè)月的工作也已經(jīng)結(jié)束了，從現(xiàn)在來(lái)展望這一年的目標(biāo)還相距甚遠(yuǎn)，但是我相信在這樣慢慢的努力之下定是可以真正的達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo)。

一、思想方面

新的一年的展開(kāi)，我便是以新的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每天的工作，當(dāng)然在這樣的時(shí)刻也是應(yīng)該要擺正心態(tài)，以更好的狀態(tài)來(lái)促成我的成長(zhǎng)。一月份的我在思想上上已經(jīng)全面的革新，更是以企業(yè)對(duì)于員工的新要求來(lái)嚴(yán)格的約束自己，認(rèn)真的完成好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所安排的事項(xiàng)。對(duì)于企業(yè)全新的計(jì)劃也是在慢慢的開(kāi)始實(shí)施中，而我更是在自己的工作崗位上為自己的工作制定了計(jì)劃，也是希望自己能夠跟隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。不管怎么改變，在工作上保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度還是沒(méi)有改變，認(rèn)真的做好自己的工作，努力為自己新的一年的成長(zhǎng)去做更多的奮斗。

二、所負(fù)責(zé)的工作方面

在這一月份的工作是比較的繁忙，畢竟這新的一年企業(yè)的計(jì)劃已經(jīng)擺在眼前，而各分部，個(gè)人的目標(biāo)都還在安排制定當(dāng)中，所有更是要通過(guò)不斷地審核，校對(duì)來(lái)對(duì)各方面的工作進(jìn)行安排，進(jìn)行任務(wù)的分配。當(dāng)然新的一年也是要有新的工作，新的任務(wù)，所以更是需要有更好的計(jì)劃，對(duì)工作有更好的安排。對(duì)于前一年工作的總結(jié)也已經(jīng)是正式的完成了，也通過(guò)各部門(mén)的反思，明白下一年需要作出的努力，以及需要作出的奮斗。

三、下個(gè)月的計(jì)劃

對(duì)于下個(gè)月的工作，我更是會(huì)擺正自己的態(tài)度，讓自己能夠在工作中去成長(zhǎng)，去正式地讓自己為新的一年的工作去進(jìn)行更好的奮斗。于我自己來(lái)說(shuō)，我需要付出的努力是非常大的，所以我必須要擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的以工作為重，更是通過(guò)加倍的付出來(lái)讓個(gè)人的能力得到肯定。對(duì)于下一個(gè)月的工作，我更是需要通過(guò)更多的努力來(lái)為自己的人生而計(jì)劃，新的一年工作的展開(kāi)更是需要讓自己更加用心地去工作，去真正的做好自己的工作，努力地讓自己去為人生而奮斗，去加倍努力地讓自己收獲到更棒的成長(zhǎng)。

如今一月份的工作已經(jīng)是結(jié)束了，對(duì)于下一個(gè)月更是需要更加努力地去奮斗，在自己的工作上去付出更多的心血，這樣才能夠真正的離自己的目標(biāo)更近。當(dāng)然在工作上的小毛病也是需要盡可能地去改正，加倍努力地讓自己去成長(zhǎng)，去更好的讓自己收獲到更美好的未來(lái)，也在工作上有更大的提升。

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)系列

時(shí)不待我，我們需要珍惜時(shí)光，又到了我們寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了總結(jié)自己，能快速找到自己的弱點(diǎn)與不足，是提高自己最快的手段。您是否正在考慮怎么樣才能寫(xiě)好自己的工作總結(jié)呢？幼兒教師教育網(wǎng)編輯特別編輯了“輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇1)

XXXX年夏天因工作需要，我從附屬衛(wèi)校團(tuán)委書(shū)記崗位調(diào)到醫(yī)學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院任學(xué)生科科長(zhǎng)，并擔(dān)任XXXX級(jí)康復(fù)治療技術(shù)1—4班和XXXX級(jí)臨床醫(yī)學(xué)(3+2)專業(yè)1—4班的輔導(dǎo)員?，F(xiàn)將我個(gè)人在近兩年時(shí)間里的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)向今天負(fù)責(zé)對(duì)我本人考核的領(lǐng)導(dǎo)、老師以及全體在座的學(xué)生做以匯報(bào)。

一、轉(zhuǎn)變教師角色，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);

工作中我始終注意改變以往輔導(dǎo)員老師的家長(zhǎng)式作風(fēng)，對(duì)待學(xué)生盡量避免俯視的管教式教育，而采取平等對(duì)待，努力幫助學(xué)生形成自己正確思維模式的引導(dǎo)式教育。工作中時(shí)刻意識(shí)到要服務(wù)于學(xué)生，因?yàn)槲艺J(rèn)為現(xiàn)今大學(xué)思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛(ài)心對(duì)學(xué)生們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友，及時(shí)有效的對(duì)學(xué)生們加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助消除或減輕種.種心理?yè)?dān)憂，讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。輔導(dǎo)員工作的意義和價(jià)值更在于“輔”助學(xué)生們成人，引“導(dǎo)”學(xué)生們成才，“員”學(xué)生和家長(zhǎng)們的成功之夢(mèng)。同時(shí)，還要主動(dòng)創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓這些學(xué)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，及時(shí)贊揚(yáng)，及時(shí)使其品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅，使輔導(dǎo)員老師成為學(xué)生們大學(xué)期間甚至是整個(gè)人生道路上的領(lǐng)路人。

二、工作中努力體現(xiàn)“大愛(ài)無(wú)形”

從XX年參加工作以來(lái)近六年的時(shí)間里，我從沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天病假，僅有的兩天事假是由于XXXX年12月由于爺爺過(guò)世才請(qǐng)的。就是在自己婚禮的前一天，我仍然忙碌在工作崗位上;XXXX年5月份由于頸椎間盤(pán)脫出、錐孔狹窄，疼痛導(dǎo)致頭部無(wú)法旋轉(zhuǎn)，二四二醫(yī)院建議住院治療，但即使這樣我仍然每天上午上班，處理完工作下午兩點(diǎn)鐘后去醫(yī)院進(jìn)行治療……為了學(xué)生搞活動(dòng)，有多少個(gè)早晨我就來(lái)到靜寂的校園中;又有多少個(gè)晚上，甚至是節(jié)假日，我還要加班加點(diǎn)的去工作。我所做的這些無(wú)不體現(xiàn)著這樣的一句話“為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生”，我所做的這些更體現(xiàn)著對(duì)學(xué)生的一種愛(ài)，這種愛(ài)是潛移默化的，更是無(wú)形的，所以我稱這種愛(ài)叫做大愛(ài)。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話“愛(ài)自己的孩子是人，愛(ài)別人的孩子是神”，這句話運(yùn)用了對(duì)比夸大的方式進(jìn)行闡述這樣一個(gè)淺顯的道理，事實(shí)上我當(dāng)然不可能是神，但是我在盡自己的最大努力去培養(yǎng)、教育別人的孩子。因?yàn)槲倚睦锸冀K有這樣一句話“要對(duì)得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’，你自己更要配得起‘老師’這兩個(gè)字”。

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師：你們好!時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué)，我工作快一年了，根據(jù)輔導(dǎo)員考核有關(guān)文件精神，我認(rèn)真回顧了自己一年來(lái)的工作，并認(rèn)真做了分析，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力完善自己一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是黨的基本理論、國(guó)家的大政方針、重要的會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話等，進(jìn)一步提高思想理論素質(zhì)，盡快的實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與老師的角色轉(zhuǎn)變。

從學(xué)生到老師，面臨的很多事情都是新的，要想盡快適應(yīng)新的崗位，首先是學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);向?qū)W院的同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同事們辛勤工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)、善于思考的優(yōu)良精神;向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，指導(dǎo)實(shí)踐工作;向廣大同學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們活潑熱情，富有朝氣的精神風(fēng)貌。其次是總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找差距，改正自身存在的不足，不斷提高工作水平。二、努力做好本職工作我擔(dān)任ｘｘ級(jí)ｘ個(gè)班ｘｘ多名同學(xué)的政治輔導(dǎo)員，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們對(duì)新的輔導(dǎo)員充滿了好奇，在平時(shí)的接觸中，將我與前任輔導(dǎo)員進(jìn)行比較，而且，每個(gè)班級(jí)基本上已形成了自己特有的模式，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的壓力，在這種情況下，我堅(jiān)持貫徹“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的學(xué)生工作指導(dǎo)思想，積極深入學(xué)生中間，經(jīng)常與學(xué)生談心，和學(xué)生交朋友，做特殊學(xué)生的工作，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。在這期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多的幫助、支持和很好的建議，使我和我的學(xué)生很快的度過(guò)了磨合期，各項(xiàng)工作開(kāi)展有條不紊。

三、自身存在的不足與今后的目標(biāo)1、工作這一年，我最大的感觸就是我加入到了一個(gè)很強(qiáng)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍中，每位同事身上都有非常值得我學(xué)習(xí)的寶貴精神和經(jīng)驗(yàn)，在今后的日子里，我一定加強(qiáng)與各位同事交流，取其精華，完善自己。2、平時(shí)總是拿自己工作忙做理由而不去上課，給自己和班級(jí)都造成了不良影響，在今后的日子里，一定處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，堅(jiān)持上好每一堂課，順利完成研究生學(xué)業(yè)。以上是我的自評(píng)報(bào)告，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給予批評(píng)指正。

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇3)

時(shí)光飛逝，擔(dān)任x班級(jí)助理輔導(dǎo)員已將近x天，在這段時(shí)間里，我的工作雖然比較忙，卻過(guò)得很開(kāi)心。我的生活從此變得很充實(shí)，經(jīng)常還有一種發(fā)自內(nèi)心的欣慰。那種感覺(jué)無(wú)以言表。

其實(shí)在正式擔(dān)任助理輔導(dǎo)員之前，我就認(rèn)識(shí)到班級(jí)助理輔導(dǎo)員是老師的得力助手，同時(shí)也是新生的“啟蒙老師”。大學(xué)生活之所以與高中生活乃至初中生活不同，主要是因?yàn)樵诖髮W(xué)校園里要接觸很多新事物，人際關(guān)系復(fù)雜了，考慮問(wèn)題也必須慎重。新生剛進(jìn)大學(xué)校門(mén)，面對(duì)這樣一個(gè)聚集五湖四海學(xué)子于一家的校園，面對(duì)這樣一個(gè)多資多彩的新環(huán)境，面對(duì)這樣一個(gè)不一般的人生高度，他們不免有諸多不適應(yīng)，完全有必要找人引導(dǎo)。

通過(guò)將近x天的相處，對(duì)它們有了比較清楚的了解。從新生的角度來(lái)講，總的來(lái)說(shuō)，他們?cè)诟鞣矫娑加泻艽蟮倪M(jìn)步，再此甚是欣慰。不過(guò)為使班集體不斷有新的風(fēng)貌，以后取得更好的成績(jī)，須對(duì)之前的各種做法做個(gè)總結(jié)，力求尋的最優(yōu)的治班之道。

具體的做法和成績(jī)

大學(xué)一年級(jí)，是大學(xué)生活中最基礎(chǔ)的一年;大學(xué)一年級(jí)，是高中向大學(xué)過(guò)渡的一年;大學(xué)一年級(jí)，是積累經(jīng)驗(yàn)，放飛夢(mèng)想的一年。有句話說(shuō)得好：“贏在起點(diǎn)，重在堅(jiān)持!”也就是說(shuō)，如果把握好大一生活，不管對(duì)以后的學(xué)習(xí)還是對(duì)大學(xué)生涯的規(guī)劃都有至關(guān)重要的一面。

大學(xué)校園是一個(gè)注重自我管理，自我學(xué)習(xí)，自我培養(yǎng)的場(chǎng)所。在此期間要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，能夠自覺(jué)主動(dòng)的去設(shè)定自己的目標(biāo)核計(jì)劃，規(guī)劃自己的未來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生做好大學(xué)生涯規(guī)劃，自覺(jué)地為自己的其那圖于未來(lái)奮斗，自覺(jué)地遵紀(jì)守法，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合將適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)男袨?，理智的去看待和處理?wèn)題。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在集體中生活，在集體中成長(zhǎng)，適應(yīng)集體團(tuán)隊(duì)生活。具體操作如下：

　1.在彼此尊重的同時(shí)，嚴(yán)格要求

和新生在一起，一直主張彼此尊重，不管是新生之間，還是我與新生之間。雖然擔(dān)任助理輔導(dǎo)員，但不能否認(rèn)我們是同齡人的事實(shí)。在一起的時(shí)候，還是有很多共同的想法，共同的話題。主動(dòng)走進(jìn)他們的生活，暢所欲言。在任何情況下都換位思考，不是一味的縱容，也不是一味的堅(jiān)持己見(jiàn)，在給別人空間的同時(shí)也給自己留一點(diǎn)空間。

通過(guò)這段時(shí)間的觀察，班里的同學(xué)都能做到彼此尊重，而且能夠主動(dòng)的幫助需要幫助的同學(xué)。

　2.剛開(kāi)始，親力親為，過(guò)一段時(shí)間，試著放手

新生剛進(jìn)大學(xué)校園，大學(xué)生活與以前的一切可以說(shuō)截然不同，有很多東西在短期內(nèi)不是很清楚，需要一個(gè)知情人的引導(dǎo)。尤其是剛開(kāi)始的那一個(gè)月，他們隨時(shí)會(huì)遇到不了解的或一下子拿不準(zhǔn)的事情，這時(shí)在他們眼中你就是“百事通”。在這時(shí)候，有必要親力親為。每個(gè)人都要經(jīng)歷第一次，只是時(shí)間的早晚問(wèn)題而已。值得欣慰的是，在你做一次后，他們就會(huì)做的很好，往往還有許多意外的收獲。

3.鼓勵(lì)積極參加社團(tuán)活動(dòng)，增長(zhǎng)各種技能

平時(shí)鼓勵(lì)他們積極參加各種活動(dòng)，各種比賽。參加活動(dòng)和比賽并不是為了單純的拿到獎(jiǎng)勵(lì)，其實(shí)比拿獎(jiǎng)勵(lì)更重要的是參加活動(dòng)和比賽的過(guò)程。在此過(guò)程中會(huì)學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，個(gè)人也會(huì)有許多內(nèi)在的提升。

雖然在“班級(jí)辯論賽”中他們沒(méi)有勝出，但是他們學(xué)會(huì)了堅(jiān)持;雖然在主持人大賽中他們沒(méi)有入圍，但是他們超越了自我;雖然在院運(yùn)動(dòng)會(huì)中他們表現(xiàn)失常，但是他們真的盡力了。他們?cè)谑≈姓业搅顺晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)、與人相處、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從此確立了奮斗目標(biāo)，放飛了自己的夢(mèng)想!

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇4)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

很高興有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起交流、分享。自我介紹：今年夏天，我從一個(gè)校園走進(jìn)另一個(gè)校園，有興奮也有迷茫，興奮的是我終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，成為一名大學(xué)的教師；迷茫的是自己在學(xué)生時(shí)代對(duì)大學(xué)教師，特別是輔導(dǎo)員工作就有自己的想法和困惑，所以我想借臨沂大學(xué)這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)我對(duì)輔導(dǎo)員工作的想法，哪怕是幼稚的、失敗的，我也想嘗試，想探索。

一、輔導(dǎo)員輔導(dǎo)大學(xué)生什么

1、政治思想工作

對(duì)大學(xué)生的政治思想工作，我是這樣理解，黨的政策、法規(guī)、文件等我們要讓學(xué)生知道，但這不是目的，最終應(yīng)該落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，所以我感覺(jué)做學(xué)生的政治思想工作，應(yīng)務(wù)實(shí)非虛，多給學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)和環(huán)境。

2、情感、態(tài)度、價(jià)值觀

我認(rèn)為做輔導(dǎo)員工作高舉“情感”這一武器，將會(huì)無(wú)往而不勝?，F(xiàn)在的大學(xué)生思想開(kāi)拓，思維敏捷，知識(shí)多元，個(gè)性10足，加之當(dāng)今社會(huì)“誘惑”太多，對(duì)他們的教育應(yīng)該抓住“情感”這一杠桿，滲透價(jià)值觀教育，人生態(tài)度的教育，生命教育、親情教育、責(zé)任教育等。

3、學(xué)習(xí)

“60分萬(wàn)歲”是不少大學(xué)生的追求。針對(duì)這一現(xiàn)象，我感覺(jué)作為輔導(dǎo)員應(yīng)付一定的責(zé)任，如何再調(diào)動(dòng)大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，如何培養(yǎng)大學(xué)生終身學(xué)習(xí)、綜合學(xué)習(xí)的能力，應(yīng)該是我們輔導(dǎo)員工作的重中之重。

二、輔導(dǎo)員怎樣輔導(dǎo)大學(xué)生

1、親其師才能信其道

2、曉之以理動(dòng)之以情導(dǎo)之以行

3、轉(zhuǎn)變角色換位思考

4、以人為本依法治班

作為一名學(xué)生輔導(dǎo)員，由于工作對(duì)象是一群思想活躍、反映敏捷、個(gè)性較強(qiáng)的大學(xué)生群體，因而在開(kāi)展工作時(shí)，不僅需要具有較強(qiáng)的理論素養(yǎng)，還要疏導(dǎo)教育、以身作則，既嚴(yán)格要求、決不縱容又耐心細(xì)致、關(guān)心愛(ài)護(hù)，只有這樣，才能做好各項(xiàng)學(xué)生工作。

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本月根據(jù)實(shí)際情況及學(xué)院要求，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，現(xiàn)將xx月的工作內(nèi)容等述職如下：

一、主要工作內(nèi)容

1、召開(kāi)畢業(yè)生返校班會(huì)x月x日是大四畢業(yè)生實(shí)習(xí)結(jié)束，返校報(bào)到的時(shí)間，根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排。xx日集中召開(kāi)xx專業(yè)和xx專業(yè)班會(huì)，介紹返校各項(xiàng)事宜，如綜合測(cè)評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、審核畢業(yè)生推薦表等;收繳就業(yè)協(xié)議和合同，并統(tǒng)計(jì)第一輪就業(yè)情況信息表。

2、各項(xiàng)信息統(tǒng)計(jì)匯總學(xué)生到校人數(shù)統(tǒng)計(jì)，缺勤同學(xué)名單及具體情況;統(tǒng)計(jì)班級(jí)學(xué)生就業(yè)情況并匯總成就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表。統(tǒng)計(jì)班級(jí)學(xué)生考研錄取名單、省考入面試名單，并及時(shí)將匯總數(shù)據(jù)上報(bào)學(xué)院。畢業(yè)生登記表各班級(jí)的審核匯總;針對(duì)就業(yè)困難的學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的幫扶和建議，并進(jìn)行個(gè)別推薦就業(yè)。

3、綜合測(cè)評(píng)工作的開(kāi)展學(xué)生返校后即開(kāi)展綜合測(cè)評(píng)和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等工作，計(jì)算財(cái)管專業(yè)學(xué)業(yè)加權(quán)，核對(duì)所帶班級(jí)的綜合測(cè)評(píng)紙質(zhì)稿和電子稿。

4、清欠考試與學(xué)位考試聯(lián)系家長(zhǎng)與相關(guān)同學(xué)鑒于清欠考試、學(xué)位考試的重要性，清查班級(jí)欠學(xué)分與英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)未過(guò)學(xué)生名單，逐一電話相關(guān)同學(xué)家長(zhǎng)，告知家長(zhǎng)情況并與家長(zhǎng)共同督促學(xué)生積極備考;電話聯(lián)系相關(guān)同學(xué)或面談，了解相關(guān)同學(xué)的困難和準(zhǔn)備，鼓勵(lì)其積極準(zhǔn)備xx月中上旬的清欠考試和學(xué)位考試。

二、規(guī)劃與展望針對(duì)四月所做的工作

下一個(gè)月主要做好以下方面的工作：

1、引導(dǎo)學(xué)生理性對(duì)待就業(yè)，不能盲目跟風(fēng)考試。

2、統(tǒng)計(jì)學(xué)生就業(yè)情況，針對(duì)情況開(kāi)展不同方式方法的幫扶。

此致

敬禮!

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇6)

首先、非常感謝華銳學(xué)院給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我和來(lái)自省內(nèi)各高校的輔導(dǎo)員，共同參加了河南省第33期輔導(dǎo)員培訓(xùn)。在這一個(gè)星期的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聽(tīng)取了8位教育專家深入淺出的專題講座，讓我們這些來(lái)自一線的輔導(dǎo)員在短短的幾天內(nèi)，拓展了思維、開(kāi)拓了視野，也增強(qiáng)了信心！在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我?guī)ьI(lǐng)大家唱軍歌，排隊(duì)列，并把其中“生命之旅”這一環(huán)節(jié)帶回了華銳學(xué)院中文系，在系內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)老師的支持和幫助下，讓一零級(jí)新生實(shí)實(shí)在在的感受到了責(zé)任、情緣和感恩的真諦！結(jié)業(yè)典禮上，我也有幸代表所有第33期培訓(xùn)學(xué)員做了結(jié)業(yè)講話。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我們每個(gè)學(xué)員都受益匪淺，接下來(lái)，我將從以下四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)我的學(xué)習(xí)心得。

一、對(duì)輔導(dǎo)員工作內(nèi)涵的把握

首先，學(xué)生工作要堅(jiān)持“育人為本、德育為先”，輔導(dǎo)員并不是學(xué)生的全職保姆，要通過(guò)工作機(jī)制的形成和科學(xué)的組織工作逐漸的把輔導(dǎo)員從繁重的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，主要精力用來(lái)做學(xué)生的思想工作，而思想工作在管理和引導(dǎo)之間應(yīng)該以引導(dǎo)促進(jìn)管理，使思想工作更有長(zhǎng)效性，正如復(fù)旦大學(xué)的包涵老師說(shuō)的那樣，和學(xué)生談一次話要管一年，讓學(xué)生接受教育，在畢業(yè)后仍受益。其次，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍機(jī)制建設(shè)，搭建教輔工作的政策平臺(tái)。國(guó)家教育部對(duì)輔導(dǎo)員這支隊(duì)伍越來(lái)越重視，輔導(dǎo)員工作將逐步走向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、高層次化。使輔導(dǎo)員自覺(jué)并有組織的對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，把這份工作當(dāng)成一份事業(yè)來(lái)做。通過(guò)平臺(tái)的搭建讓輔導(dǎo)員這份工作有更大的發(fā)展空間，解決輔導(dǎo)員的后顧之憂。我們要樹(shù)立這樣的認(rèn)識(shí)，要想培養(yǎng)出優(yōu)秀的接班人，在學(xué)生身邊的輔導(dǎo)員首先要優(yōu)秀，思想和知識(shí)要跟得上時(shí)代。輔導(dǎo)員的工作迎來(lái)了春天，更加堅(jiān)定了我們做好本職工作的決心。

二、輔導(dǎo)員工作要用“心”

輔導(dǎo)員怎樣才能夠更好的開(kāi)展好自己的工作，把愛(ài)學(xué)生當(dāng)成自己本職工作的核心，只有這樣才能做一名合格的輔導(dǎo)員。要培養(yǎng)學(xué)生向上的精神、學(xué)習(xí)的興趣、創(chuàng)造的激情，發(fā)展的后勁、社會(huì)的責(zé)任感。首先要探索學(xué)生工作的方法，要掌握自己的學(xué)生，要善于有針對(duì)性的做學(xué)生的思想工作，學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)。比如思想上偏激的學(xué)生、心理上脆弱的學(xué)生、經(jīng)濟(jì)上困難的學(xué)生、學(xué)業(yè)上困難的學(xué)生，這部分學(xué)生需要我們都關(guān)心。輔導(dǎo)員要在思想上，引導(dǎo)學(xué)生；在學(xué)業(yè)上，輔導(dǎo)學(xué)生；在行為上，教導(dǎo)學(xué)生；在心理上，疏導(dǎo)學(xué)生；在就業(yè)上，指導(dǎo)學(xué)生。其次，善于開(kāi)展活動(dòng)，發(fā)掘?qū)W生的活力，讓學(xué)生的大學(xué)生活有激情。輔導(dǎo)員要多動(dòng)腦，多想辦法，做工作要有激情，例如：我們每周三都要開(kāi)的班會(huì)，可以把班會(huì)分成不同的類型，如：事務(wù)性、主題性、教育性、趣味性、正規(guī)性、課余性的班會(huì)，可以選擇不同的地點(diǎn)開(kāi)班會(huì)，要讓班會(huì)不是會(huì)，學(xué)生學(xué)會(huì)的卻更多，要研究那些學(xué)生樂(lè)于接受的形式，成為活動(dòng)的主動(dòng)參與者和策劃者，學(xué)生能力培養(yǎng)的也就更綜合了。最后，輔導(dǎo)員的工作要用心去感染心。我們能不能在學(xué)生入學(xué)時(shí)就讓每名學(xué)生寫(xiě)下自己大學(xué)四年的奮斗目標(biāo)，四年后在學(xué)生畢業(yè)時(shí)，給每位學(xué)生親筆寫(xiě)封信，講述學(xué)生四年的成長(zhǎng)經(jīng)歷，作為人生禮物送給學(xué)生。我想每名學(xué)生在收到這樣的信后都會(huì)非常高興。要讓學(xué)生有“一次師生緣，一生師生情”的情懷。

三、輔導(dǎo)員是學(xué)生高尚情操的培養(yǎng)者

四、對(duì)學(xué)校辦學(xué)理念的更深理解

在鄭州大學(xué)學(xué)習(xí)的這幾天里，我有幸了解了省內(nèi)各高校學(xué)生工作的管理模式，聆聽(tīng)了諸位教育專家對(duì)新時(shí)期學(xué)生特點(diǎn)的分析，也有機(jī)會(huì)接觸到了鄭州大學(xué)的學(xué)生管理工作。在比較和交流中，我們有這樣一個(gè)共識(shí)：教育發(fā)展的前沿，具有前瞻性。正是許多學(xué)校在探索和追求的東西。我們提倡學(xué)生管理工作要嚴(yán)格管理加人文關(guān)懷，學(xué)生在校期間實(shí)行全員、全過(guò)程、全方位、全住宿的管理模式。輔導(dǎo)員老師的定位即是學(xué)生的老師又是學(xué)生的知心朋友，堅(jiān)持“知識(shí)、能力、人格”三位一體的全面成才觀。要一切為了學(xué)生的成人、成才、成功服務(wù)。我校堅(jiān)持端莊的辦學(xué)思想和公益性辦學(xué)道路，作為輔導(dǎo)員要體悟到教育著在其中的教者行和育者心，樂(lè)于為學(xué)生奉獻(xiàn)，把對(duì)學(xué)生的付出和自己的所得分開(kāi)看，不因工作的付出而計(jì)較為師者的良心。

人們都說(shuō)，老師是一本厚厚的內(nèi)涵豐富的書(shū)，學(xué)生可以從這本書(shū)上學(xué)到很多東西。然而，對(duì)教師來(lái)說(shuō)，學(xué)生不也是一本書(shū)嗎？老師可以從中讀到一顆顆純潔、美好、鮮活的心靈，也可以感受到濃濃的揮之不去的幸福體驗(yàn)，同樣也可以學(xué)到很多東西！作為老師，往往小看或者忽視學(xué)生內(nèi)心豐富的情感，總懷疑他們的能力，輕視他們的思想。學(xué)生是一本很耐看的書(shū)，只要翻開(kāi)其中的任何一頁(yè)，你都能閱讀到一個(gè)平凡卻感人的故事！在閱讀學(xué)生這本書(shū)時(shí)，你會(huì)興奮不已，你會(huì)焦慮不安，你會(huì)留連駐足，你會(huì)深深思考。在書(shū)的注解里，詮釋了老師對(duì)孩子們那無(wú)盡的愛(ài)。老師的愛(ài)是一種期待，是在下一個(gè)路口耐心地等著孩子的到來(lái)；老師的愛(ài)是一種寬容，尊重孩子的人格，善待天真未泯的童心，面對(duì)調(diào)皮甚至惹禍的孩子，笑容依然燦爛；老師的愛(ài)是一種呵護(hù)，敢于為孩子說(shuō)話，把維護(hù)孩子合法權(quán)益作為自己的天職；老師的愛(ài)是一種賞識(shí)，能敏銳地發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，滿腔熱情地為他們的點(diǎn)滴進(jìn)步喝彩……

人間有愛(ài)，萬(wàn)物生情，當(dāng)秋去冬來(lái)的時(shí)候，葉子日漸枯黃?！奥浼t不是無(wú)情物，化作春泥更護(hù)花”。葉子歡笑著從枝頭飄落到地面上，是那樣的無(wú)憾、安詳，因?yàn)檎l(shuí)都知道，在魁偉的樹(shù)干里，是片片落葉用自己生命又畫(huà)出了一道新的年輪。讓我們像那秋葉一樣，輕輕地俯下身子，用自己的心靈去靠近與觸摸學(xué)生這本書(shū)，這方心靈的沃土。那時(shí)你會(huì)覺(jué)得，它是那樣芬芳迷人，韻味悠長(zhǎng)……

以上是我7天學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，還有不全面的地方，我愿意在以后的工作中繼續(xù)與大家交流。其實(shí)我們大家在自己的崗位上都做了很多工作，在與學(xué)生的交流和溝通中，我們也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但是我們從來(lái)也沒(méi)有對(duì)自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)的總結(jié)，工作很重要，但是總結(jié)更重要，總結(jié)就是工作的一部分。現(xiàn)在輔導(dǎo)員這支隊(duì)伍已經(jīng)得到了教育部和學(xué)校的高度重視，給我們創(chuàng)造了很多發(fā)展的平臺(tái)。我們能做的就是做好自己的本職工作，把這份工作當(dāng)成一份事業(yè)。為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇7)

一學(xué)年的輔導(dǎo)員助理工作即將過(guò)去，初次擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，我感到職責(zé)也很重大。也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自我的很多不足。自從擔(dān)任07級(jí)藝術(shù)設(shè)計(jì)1班的輔導(dǎo)員助理以來(lái)，根據(jù)輔導(dǎo)員的各項(xiàng)安排組織配合好輔導(dǎo)員的工作，首先從本班學(xué)生的學(xué)習(xí)，思想特點(diǎn)入手，加強(qiáng)思想教育，并進(jìn)取組織參加各項(xiàng)院校活動(dòng)，發(fā)揮本班特長(zhǎng)，以勤補(bǔ)拙，班級(jí)各項(xiàng)工作收到必須成效，也存在很多不足?，F(xiàn)將本學(xué)期輔導(dǎo)員助理工作從班風(fēng)建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)和組織參加活動(dòng)三個(gè)方面總結(jié)如下:

(一)班級(jí)的班風(fēng)建設(shè)

針對(duì)本班學(xué)生入學(xué)成績(jī)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自我，生活比較節(jié)儉，思想上都進(jìn)取要求提高的特點(diǎn)，從入學(xué)伊始，就提出了團(tuán)結(jié)，緊張，活潑，共進(jìn)的班風(fēng)口號(hào)。班風(fēng)建設(shè)的措施如下：

⑴抓好學(xué)生的思想教育工作，開(kāi)學(xué)伊始就在班團(tuán)體中構(gòu)成了良好的奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)的氛圍，努力幫忙他們樹(shù)立正確地人生觀，價(jià)值觀，尋找制定適合自我的人生目標(biāo)，重新樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，幫忙學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我的學(xué)習(xí)，思想水平及本事，以更好的樹(shù)立個(gè)人的目標(biāo)。舉辦了“職業(yè)生涯規(guī)劃”為主題班會(huì)，幫忙學(xué)生正確認(rèn)識(shí)此刻的人才需求形勢(shì)。

⑵組織了一支有本事，有號(hào)召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我學(xué)習(xí)，自我管理的本事。班委會(huì)及各科課代表能與各位任課教師進(jìn)取配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級(jí)的日常工作。

⑶利用多種機(jī)會(huì)有班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據(jù)各自不一樣的特點(diǎn)，幫忙他樹(shù)立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。針對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫忙他申請(qǐng)了勤工儉學(xué)的崗位，其工作和學(xué)習(xí)得到了各位教師的認(rèn)可;對(duì)于對(duì)專業(yè)沒(méi)有興趣的，打算換專業(yè)的學(xué)生，耐心疏導(dǎo)，講明道理，幫忙他認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自我的目標(biāo)。

⑷建立了班級(jí)量化管理細(xì)則，對(duì)于同學(xué)們的行為構(gòu)成約束。

??班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)

針對(duì)本班學(xué)生入學(xué)成績(jī)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自我的特點(diǎn)，狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。措施如下;

⑴嚴(yán)格考勤制度和晚自習(xí)制度，輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員助理不定期抽查。對(duì)于無(wú)故缺課的同學(xué)，決不姑息。凡是無(wú)故缺課的同學(xué)一律向全班同學(xué)做檢查，起到很好效果。

⑵召開(kāi)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等主題班會(huì)，讓學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)越的同學(xué)將自我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與大家交流，提高全班學(xué)習(xí)水平。

??班級(jí)活動(dòng)組織參加情景：

⑴堅(jiān)持每周班會(huì)制度，每次主題不一樣，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵(lì)學(xué)生們用自我的視角去看待社會(huì)事件，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問(wèn)題的本事。

⑵能認(rèn)真參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，以學(xué)?；顒?dòng)帶動(dòng)本班活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行?？朔吮景辔乃?，體育骨干少的客觀因素，輔導(dǎo)員多下功夫，在各項(xiàng)問(wèn)題活動(dòng)中取得了必須的成績(jī)。進(jìn)取參加了學(xué)校組織的設(shè)計(jì)、攝影大塞;十佳歌手大賽中都取得的很好的成績(jī)。

⑶針對(duì)本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自我的特點(diǎn)，由班委會(huì)組織，我協(xié)助開(kāi)展了一些學(xué)生們喜聞樂(lè)見(jiàn)的課外活動(dòng)，如班級(jí)聯(lián)誼晚會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。

⑷研究到學(xué)生大部分是外地來(lái)阜，盡量關(guān)心他們的日常生活，更注意關(guān)心貧困學(xué)生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們供給可能的勤工助學(xué)崗位。

一個(gè)班團(tuán)體僅有心齊才能有好的結(jié)果，這是我在學(xué)生面前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，我相信應(yīng)用設(shè)計(jì)1班個(gè)優(yōu)秀的班團(tuán)體，以后也是。當(dāng)然，工作中我也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足，對(duì)于學(xué)生的一些思想動(dòng)態(tài)沒(méi)有及時(shí)掌握，和學(xué)生的交流還很不夠，對(duì)于一些學(xué)生干部的培養(yǎng)和使用還欠研究等。感激學(xué)校能給我這么一次鍛煉的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉使我的本事提升了很多。

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇8)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼之間在大眾傳媒系做輔導(dǎo)員已經(jīng)有四年多的時(shí)間了，在各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫忙下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，不論是政治思想覺(jué)悟還是業(yè)務(wù)工作潛力等方面都取得了必須的進(jìn)步，為自己今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。這一年是收獲的一年，是自我提高的一年，也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的一年。我把自己這一年的具體工作總結(jié)如下：

一、思想上用心要求進(jìn)步：

1、在工作上，我主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，用心參加學(xué)院組織的各種會(huì)議。

2、處理問(wèn)題時(shí)能從全局出發(fā)，正確處理各方面的關(guān)系。

二、勇于探索，虛心學(xué)習(xí)，力求創(chuàng)新：

1、工作用心主動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，不曠工，不遲到，不早退。

2、在管理學(xué)生工作方面，基本上是每個(gè)星期都深入到宿舍了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)狀況，對(duì)他們所提出的問(wèn)題、困惑及時(shí)做出解答，讓他們對(duì)大學(xué)的生活和自己所學(xué)的專業(yè)有了基本的了解，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹(shù)立愛(ài)讀書(shū)，讀好書(shū)的意識(shí)，并要求他們做一名優(yōu)秀的大學(xué)生，經(jīng)常性的溝通、接觸使得雙方互相了解，建立了深厚的感情，也讓我在學(xué)生心目中樹(shù)立了威信。

三、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和培養(yǎng)工作潛力：

1、透過(guò)多讀、多看、多寫(xiě)，加強(qiáng)了自已的語(yǔ)言表達(dá)潛力，能很好地與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。

2、加強(qiáng)組織潛力，能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理，處理好學(xué)生事務(wù)。

3、洞察力強(qiáng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問(wèn)題，能全面分析問(wèn)題并使問(wèn)題得到圓滿解決。如：在處理一名家里有特殊困難的學(xué)生時(shí)，我首先對(duì)該學(xué)生的狀況進(jìn)行了解，父親和奶奶的相繼過(guò)世，對(duì)她幼小的心靈造成了沉重的負(fù)擔(dān)，我將在今后的生活中對(duì)其在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題給于幫忙。

4、創(chuàng)造力強(qiáng)，能生動(dòng)活潑地開(kāi)展學(xué)生工作。為了構(gòu)成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，我倡議班級(jí)成立了興趣小組，讓先進(jìn)帶后進(jìn);在中秋節(jié)來(lái)臨之際，組織同學(xué)們開(kāi)展中秋晚會(huì)，透過(guò)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，增進(jìn)彼此的友誼，也豐富了同學(xué)們的業(yè)余文化生活，讓他們做到有張有弛，同時(shí)讓他們感受到了群眾的溫暖。

四、學(xué)生思想政治工作：

1、關(guān)注貧困生，貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體，我?guī)Я?個(gè)班，共342人，其中有近30%的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時(shí)，幫忙他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。

2、注重女生工作，我們食品學(xué)院女生多是眾所周知的，女生多了有女生多的好處，但也有女生多的麻煩。要充分發(fā)揮女生多的優(yōu)勢(shì)，就要作好女生工作。在充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的同時(shí)，要她們謹(jǐn)記自尊自重自愛(ài)。

3、注重心理健康教育，隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復(fù)雜，我們?cè)谧⒅厮枷虢逃倪^(guò)程中務(wù)必注重心理健康教育，使學(xué)生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)心身健康，以用心的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教育。

五、工作中所取得的成績(jī)：

1、學(xué)風(fēng)是學(xué)生思想作風(fēng)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上的具體體現(xiàn)，是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)的風(fēng)貌，是學(xué)生在學(xué)習(xí)方面所展示的精神、態(tài)度、風(fēng)格、方法和習(xí)慣等要素的綜合體現(xiàn)。抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，要做到以教師高尚的道德品質(zhì)感染學(xué)生，以教師良好的形象影響學(xué)生。

2、一年級(jí)新生是本科生中的特殊群體，有著區(qū)別于高年級(jí)學(xué)生的明顯特征。相對(duì)于高年級(jí)學(xué)生，新生需要更多有針對(duì)性地幫忙和引導(dǎo)，但現(xiàn)有的以輔導(dǎo)員或班主任為中心的新生教育和管理模式卻很難滿足新生的成長(zhǎng)需求。

為彌補(bǔ)新生教育體系的不足，我院經(jīng)過(guò)探索討論，為建立較為完備的新生教育體系。學(xué)院在為新生配備輔導(dǎo)員的同時(shí)，還配備了新生導(dǎo)師。新生導(dǎo)師由學(xué)院業(yè)務(wù)水平較高的教授、副教授擔(dān)任，負(fù)責(zé)幫忙新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活和學(xué)習(xí)，尤其在專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展方面帶給針對(duì)性輔導(dǎo)，發(fā)揮專業(yè)化引導(dǎo)作用。

3、學(xué)年評(píng)優(yōu)是對(duì)學(xué)生一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作等個(gè)方面的認(rèn)可和肯定，是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，樹(shù)立典型，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。透過(guò)評(píng)優(yōu)強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)，在同學(xué)中樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)導(dǎo)向，具有重要好處。學(xué)院多次召開(kāi)班主任專項(xiàng)工作會(huì)議和學(xué)生干部大會(huì)，對(duì)有關(guān)文件的精神進(jìn)行了詳細(xì)的講解，使每個(gè)班主任和學(xué)生都領(lǐng)會(huì)文件精神，了解評(píng)優(yōu)的每個(gè)細(xì)節(jié)，并使班主任老師在學(xué)生素質(zhì)發(fā)展綜合測(cè)評(píng)和評(píng)優(yōu)工作中真正起到指導(dǎo)和監(jiān)督作用。

4、在學(xué)生宿舍的管理中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生宿舍既是學(xué)生休閑、學(xué)習(xí)、生活的綜合場(chǎng)所，也是反應(yīng)學(xué)生文化追求、理想追求等思想動(dòng)態(tài)的重要場(chǎng)所。在輔導(dǎo)員入住公寓后，突出輔導(dǎo)員與學(xué)生干部的帶頭作用，用心組織寢室文化節(jié)等各項(xiàng)活動(dòng)。

六、工作收獲：

作為剛剛走出校園從事四年學(xué)生工作的我來(lái)說(shuō)，很多東西都是新鮮的，同樣也是陌生的。透過(guò)這四年的工作，自己感受頗多。這一年的工作讓自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)生工作的重要性，同時(shí)也真正體會(huì)到做人的工作的復(fù)雜性，而要做好學(xué)生工作需要自己不懈的努力和拼搏，需要自己的付出，是一項(xiàng)愛(ài)心、職責(zé)加智慧的工作。

但是我深感自身理論水平有限，對(duì)同學(xué)們的很多問(wèn)題和困惑由于我自己閱歷局限難以給以滿意的答復(fù)，但是我會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化自身素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中學(xué)習(xí)。以后的工作還很艱巨，我將會(huì)以更加飽滿的工作熱情來(lái)開(kāi)展我的工作，與同學(xué)們共同進(jìn)步。

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇9)

本學(xué)期已接近尾聲，在擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)員一職也已近半年，在這里僅就這半年的工作體會(huì)做以總結(jié)。隨著我們國(guó)家日新月異的變化，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求越來(lái)越高，它不僅要求大學(xué)生具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而且要求大學(xué)生具有良好的身體和心理素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐和動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)勞動(dòng)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)發(fā)展。同時(shí)也決定了我們這些從事大學(xué)生思想政治工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育與培養(yǎng)工作的輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)、不斷調(diào)整工作思路的緊迫性。面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，才能夠做好。我就以幾方面闡述一下我的心得體會(huì)。

一、班級(jí)建設(shè)

本學(xué)期一開(kāi)學(xué)我們就給班級(jí)工作定下了工作重心，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，掀起勤奮刻苦的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營(yíng)造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍.

人的成才離不開(kāi)良好的環(huán)境和氛圍。一個(gè)班集體，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)就是一個(gè)重要的成長(zhǎng)環(huán)境。一個(gè)立志成才的學(xué)生，如果處于較好的集體中，就會(huì)有如魚(yú)得水之感，相反，如果班集體不理想，就會(huì)感到處處受壓，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集體，應(yīng)該是既寬松和諧，又充滿競(jìng)爭(zhēng)氣息。寬松和諧能夠保證大家心情舒暢，互幫互學(xué)，競(jìng)爭(zhēng)氣息又能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。在班干部的選擇任用上，我要求我們每個(gè)班的團(tuán)支部、班委會(huì)成員精干負(fù)責(zé)。同時(shí)保障學(xué)生監(jiān)督干部的權(quán)利，兼聽(tīng)則明。遇事從多方面調(diào)查，保證班級(jí)工作公平公正。班級(jí)工作的開(kāi)展，要求每周組織一次班會(huì)，討論當(dāng)前最受同學(xué)們關(guān)注的問(wèn)題，班會(huì)的目標(biāo)是解決同學(xué)們心中的疑難。

二、思想政治工作

對(duì)于學(xué)生群體，我們不能開(kāi)展同一模式的思想政治教育。首先我把學(xué)生分類，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，有重點(diǎn)的、分層次的對(duì)不同類的學(xué)生進(jìn)行教育。

1、政治理論學(xué)習(xí)

首先，開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生從理論上掌握正確的指導(dǎo)思想，從實(shí)際行動(dòng)上，結(jié)合理論知識(shí)，正確地全面地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，幫他們分析，使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學(xué)的理論知識(shí)掛鉤，從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的必要性。

2．關(guān)注貧困生

貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體，我?guī)?個(gè)班，共193人，其中有近36的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時(shí)，幫助他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。

首先，我對(duì)班級(jí)里的貧困生進(jìn)行摸底調(diào)查，分出不同程度的貧困生，并組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)和掌握貧困生的生活和學(xué)習(xí)情況，建立貧困生檔案。平時(shí)經(jīng)常與他們談心，了解他們的身體狀況，日常生活狀況，當(dāng)他們連生活費(fèi)都緊張的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手；并積極推薦他們從事勤工助學(xué)等活動(dòng)。認(rèn)真仔細(xì)地做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困補(bǔ)助等工作，把國(guó)家、學(xué)校有限的專項(xiàng)撥款用準(zhǔn)用好，盡力減少貧困生的后顧之憂，減輕他們因經(jīng)濟(jì)困難而造成的生活壓力。

其次，幫助他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念。貧困生因經(jīng)濟(jì)原因常產(chǎn)生自卑心理，對(duì)貧困生經(jīng)濟(jì)上的資助固然重要，更為重要的是關(guān)心他們的心理健康，幫助他們擺脫自卑心理。正視自己，發(fā)掘自己的潛力，以知識(shí)和能力作為自己的精神糧食來(lái)充實(shí)自己，在精神上脫貧。

3．注重女生工作

我代的五個(gè)班的女生多，女生多了有女生多的好處，但也有女生多的麻煩。要充分發(fā)揮女生多的優(yōu)勢(shì)，就要作好女生工作。在充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的同時(shí)，要她們謹(jǐn)記自尊自重自愛(ài)。教育她們正確地看待現(xiàn)在大學(xué)生談戀愛(ài)，同居等現(xiàn)象，擺正她們的位置，端正她們的生活作風(fēng)，不斷地給她們敲警鐘。平時(shí)多深入到女生寢室，跟她們聊天，做她們的大姐姐，幫她們解決一些感情困擾，擯除不正確的思想觀念。

4．注重心理健康教育

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復(fù)雜，“人類已經(jīng)進(jìn)入了情緒負(fù)重年代”，人們的觀念意識(shí)、情感態(tài)度復(fù)雜嬗變。作為現(xiàn)代社會(huì)的組成部分，當(dāng)代的大學(xué)生對(duì)社會(huì)心理這塊時(shí)代的“晴雨表”十分敏感。況且，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，還有他們自己許多特殊的問(wèn)題，如對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問(wèn)題。對(duì)專業(yè)的選擇與學(xué)習(xí)的適應(yīng)問(wèn)題，理想與現(xiàn)實(shí)的沖突問(wèn)題，人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí)、戀愛(ài)中的矛盾問(wèn)題以及對(duì)未來(lái)職業(yè)的選擇問(wèn)題等等。我們?cè)谧⒅厮枷虢逃倪^(guò)程中必須注重心理健康教育，使學(xué)生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教育。平時(shí)要多關(guān)心學(xué)生，注意觀察學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，正確地開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，充分開(kāi)發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)；對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇10)

人的成才成材離不開(kāi)一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍。一個(gè)年級(jí)，甚至一個(gè)班集體，對(duì)每一學(xué)生來(lái)說(shuō)就是一個(gè)成長(zhǎng)環(huán)境。一個(gè)志向高遠(yuǎn)、立志成才的學(xué)生，如果處于優(yōu)秀環(huán)境集體當(dāng)中，就會(huì)如魚(yú)得水，相反，如果集體的環(huán)境不夠理想，他的成長(zhǎng)成材就會(huì)經(jīng)歷一定的波折。

一個(gè)理想的集體環(huán)境，應(yīng)該是寬松和諧、充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。寬松和諧的環(huán)境氣氛能夠保證大家心情的舒暢，互相幫助和學(xué)習(xí) 足夠的競(jìng)爭(zhēng)氣氛又能推動(dòng)學(xué)生們主動(dòng)地刻苦學(xué)習(xí)，積極向上。所以在班級(jí)建設(shè)中輔導(dǎo)員的作用是十分重要的。

在每一個(gè)班級(jí)的班干部的選擇任用上，我采取了公開(kāi)推選，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)格考核的制度，要求每個(gè)班的團(tuán)支部、班委會(huì)成員精明能干，認(rèn)真負(fù)責(zé)。保障學(xué)生監(jiān)督班干部的基本權(quán)利，兼聽(tīng)則明，偏信則暗。遇到任何事情都要從多方面調(diào)查，傾聽(tīng)多放意見(jiàn)和建議，保證班級(jí)工作公平公正公開(kāi)。

班級(jí)有了專門(mén)的管理與維護(hù)人員，就要制定出相應(yīng)的制度準(zhǔn)則。在確定班委會(huì)成員之后，我迅速地召集各班班干部專門(mén)會(huì)議，要求他們根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，制定出科學(xué)有效的班級(jí)管理準(zhǔn)則制度。一視同仁，無(wú)論是學(xué)生還是學(xué)生干部都必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。

關(guān)于班級(jí)工作的開(kāi)展，我要求班級(jí)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，每周召開(kāi)一次班會(huì)，討論當(dāng)前最受同學(xué)們關(guān)注的問(wèn)題，我們每次班會(huì)的目標(biāo)是解決同學(xué)們心中的疑難。尤其是本學(xué)期，關(guān)于專升本的話題，尤為同學(xué)們關(guān)注，那么我們每個(gè)班都舉行了一次...

輔導(dǎo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇11)

在送走20xx級(jí)行政管理專業(yè)畢業(yè)生之后，去年9月，我又開(kāi)始擔(dān)任20xx級(jí)行政管理班輔導(dǎo)員。時(shí)光飛逝，學(xué)生已經(jīng)結(jié)束大一的新生階段，馬上就要進(jìn)入大二了?；叵胍荒陙?lái)新生教育工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，體會(huì)頗多。

一、大一新生管理工作的重點(diǎn)

首先是幫助大一新生逐步適應(yīng)大學(xué)生活，養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。大學(xué)里面的學(xué)習(xí)氣氛是外松內(nèi)緊，在大學(xué)里很少有人監(jiān)督你，很少有人主動(dòng)指導(dǎo)你，這里沒(méi)有人給你制訂具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，每個(gè)人都在獨(dú)立地面對(duì)學(xué)業(yè);每個(gè)人都該有自己設(shè)定的目標(biāo);每個(gè)人都在和自己的昨天比，和自己的潛能比，也暗暗地與別人比。通過(guò)召開(kāi)主題班會(huì)，讓學(xué)生逐步認(rèn)識(shí)到大學(xué)和高中的諸多區(qū)別，讓每個(gè)學(xué)生都制定了框架性的大學(xué)四年規(guī)劃。對(duì)于學(xué)院的晚自習(xí)制度，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守，加強(qiáng)考勤工作，有事必須請(qǐng)假，使學(xué)生逐步養(yǎng)成自學(xué)和好學(xué)的良好習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中，尤其強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)和高數(shù)這兩門(mén)學(xué)科，這是大一學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)學(xué)科，也是大學(xué)生害怕不及格的學(xué)科。通過(guò)各種督促手段，第一學(xué)期結(jié)束后，班級(jí)有12個(gè)學(xué)生英語(yǔ)卷面分?jǐn)?shù)達(dá)到80分以上，使得在第二學(xué)期有資格參加四級(jí)考試。早晚自習(xí)制度和考勤制度為良好的學(xué)風(fēng)及學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成奠定了基礎(chǔ)。

其次是以走訪宿舍為切入口，提高對(duì)新生生活上的關(guān)心程度。很多大學(xué)生來(lái)自獨(dú)生子女家庭，他們從小就習(xí)慣了家長(zhǎng)對(duì)自己的溺愛(ài)、順從，對(duì)于大學(xué)里的集體宿舍，很多學(xué)生在感到新奇的同時(shí)，也感到茫然。牢固的友誼是在宿舍里產(chǎn)生的，但是很多矛盾也都是在宿舍產(chǎn)生的，很多大學(xué)生的心理障礙都是由于寢室同學(xué)關(guān)系不融洽引起的。在日常管理中，通過(guò)定期不定期走訪學(xué)生宿舍，教育學(xué)生在寢室生活中首先要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，尤其是衛(wèi)生習(xí)慣，尊重他人的同時(shí)才能贏得別人對(duì)自己的尊重。教育學(xué)生處事時(shí)要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度上想問(wèn)題，珍惜寢室生活環(huán)境，也會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)良好心境。理智和寬容是大一新生的首門(mén)“必修課”，這會(huì)讓他們很快贏得朋友。對(duì)于有些學(xué)生還要盡快學(xué)會(huì)普通話，不要只局限在“老鄉(xiāng)”的小圈子里。同學(xué)關(guān)系處理得不好，不但會(huì)影響四年的大學(xué)生活，也會(huì)給學(xué)生心理帶來(lái)壓力，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致抑郁。

最后，是關(guān)于實(shí)踐方面的教育。新生入學(xué)不久，學(xué)生會(huì)以及各類社團(tuán)都陸續(xù)開(kāi)始納新，面對(duì)眾多的社團(tuán)，新生會(huì)無(wú)所適從，覺(jué)得哪個(gè)社團(tuán)都想?yún)⒓?。根?jù)我自己的工作經(jīng)驗(yàn)，教育學(xué)生參加社團(tuán)不要盲目，可選一到兩項(xiàng)，而且最好先了解清楚某個(gè)社團(tuán)組織到底是做什么的，是否與自己的興趣相符。有些學(xué)生開(kāi)始利用業(yè)余時(shí)間做兼職，一來(lái)可以小賺一筆減輕父母壓力，二來(lái)可以接觸社會(huì)鍛煉自己，對(duì)相當(dāng)一部分同學(xué)來(lái)說(shuō)，到社會(huì)上找份工作成了與在校園內(nèi)加入社團(tuán)同等重要的事兒。但由于大一學(xué)生剛剛脫離父母、老師的視線，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知不夠，很容易上當(dāng)。面對(duì)這種情況，主要是教育學(xué)生要處理好實(shí)踐和學(xué)業(yè)之間的關(guān)系，絕對(duì)不能因?yàn)閷?shí)踐而影響學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)已經(jīng)下滑的學(xué)生，給予及時(shí)的提醒和幫助。

二、班級(jí)管理中的創(chuàng)新做法

第一，以班級(jí)日志監(jiān)控班級(jí)每天的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。自班委全部產(chǎn)生、班級(jí)工作步入正軌之后，就開(kāi)始由班干負(fù)責(zé)記錄班級(jí)日志。日志中要求有日期、天氣、記錄人等基本信息，主要記錄班級(jí)當(dāng)天的主要工作，如班級(jí)重要活動(dòng)、各類通知、上課情況等。作為輔導(dǎo)員，我會(huì)定期或不定期查閱班級(jí)日志并進(jìn)行批注。通過(guò)記錄班級(jí)日志，不僅可以了解班級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)的細(xì)節(jié)，同時(shí)也是班級(jí)的一份財(cái)富和回憶。

第二，與學(xué)生一對(duì)一逐個(gè)談心。大學(xué)輔導(dǎo)員有時(shí)候由于種.種原因，不能經(jīng)常與學(xué)生見(jiàn)面，成為“白吃俸祿”的輔導(dǎo)員。為了加強(qiáng)對(duì)新手的了解及進(jìn)行有效指導(dǎo)，從第二學(xué)期開(kāi)始，對(duì)所有學(xué)生按照學(xué)號(hào)順序，逐個(gè)進(jìn)行談話，每次談話時(shí)間不低于半小時(shí)，談話內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)、生活、理想等諸多方面，既有固定話題，但又不拘泥與某些話題，既有我問(wèn)學(xué)生的問(wèn)題，也有學(xué)生問(wèn)我的問(wèn)題，通過(guò)雙向深入交流，促進(jìn)師生深層次了解和對(duì)學(xué)生個(gè)性化指導(dǎo)。

第三，以強(qiáng)化英語(yǔ)學(xué)習(xí)為突破口，成功挽救班級(jí)一上網(wǎng)成癮的學(xué)生。班級(jí)學(xué)生孫某在入學(xué)不久就有上網(wǎng)成癮的趨勢(shì)，甚至在周末有通宵上網(wǎng)的情況，由于過(guò)度上網(wǎng)，上課睡覺(jué)，甚至還有曠課現(xiàn)象。當(dāng)?shù)弥@一情況后，第一時(shí)間約見(jiàn)其家長(zhǎng)，進(jìn)行“三方會(huì)談”，會(huì)談后責(zé)令該生寫(xiě)出檢查、保證書(shū)和作息時(shí)間表。之后，讓其買(mǎi)四級(jí)詞匯書(shū)，每天認(rèn)真抄寫(xiě)250個(gè)英語(yǔ)單詞，每15天抄寫(xiě)一輪，抄完后我來(lái)負(fù)責(zé)批閱。由于每天都有量化要求，上網(wǎng)時(shí)間減少，兩個(gè)月后情況大有好轉(zhuǎn)，上網(wǎng)成癮的毛病基本得到控制。

總之，大一是比較特殊的階段，既是高中生活的終結(jié)和大學(xué)生活的開(kāi)始，也是大學(xué)四年的基礎(chǔ)。在大一養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，進(jìn)行科學(xué)可行的大學(xué)規(guī)劃，對(duì)于其營(yíng)造充實(shí)而多彩的大學(xué)生活具有重要的意義。