渠道年度工作總結(jié)

渠道年度工作總結(jié)。

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渠道年度工作總結(jié)(篇1)

渠道推廣述職報告

一、概述

渠道推廣作為企業(yè)營銷策略中不可或缺的一部分，在產(chǎn)品推廣、品牌推廣和銷售渠道開拓等方面扮演著重要角色。本文將詳細闡述本人在公司從事渠道推廣的工作內(nèi)容、工作成果、存在的問題及解決方案。

二、工作內(nèi)容

（一）市場調(diào)研

作為渠道推廣的首要基礎(chǔ)工作，我深入了解市場的基礎(chǔ)信息、消費者需求及渠道發(fā)展趨勢，為接下來的工作做好了準備。

（二）銷售渠道開拓

在公司內(nèi)部和外部，我積極尋求和拓展銷售渠道，并建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系。在此過程中，我主要采用了線上推廣、線下拓展、加盟企業(yè)合作等一系列有效手段。

（三）推廣方案實施

針對不同銷售渠道，我提供了不同的推廣方案，包括促銷政策、廣告投放、讓利優(yōu)惠等，積極推進方案實施，提升產(chǎn)品銷售數(shù)量和渠道收益。

（四）渠道管理

我每日定期跟進銷售渠道的情況，進行數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，及時調(diào)整銷售策略和方案，確保銷售渠道的運行高效、流暢。

三、工作成果

（一）市場調(diào)研

根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，我們成功推出了一款深受年輕消費者喜愛的新品，并以此為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了對市場的深入滲透，在同行業(yè)中贏得了更多的市場份額。

（二）銷售渠道開拓

我成功開拓了三個新的銷售合作伙伴，并帶領(lǐng)團隊實施了一些創(chuàng)新的銷售渠道策略，實現(xiàn)了銷售收入的大幅增長。

（三）推廣方案實施

我針對各銷售渠道提供了不同的方案，并且通過不斷嘗試和改進，成功推出了優(yōu)惠讓利、加強線下推廣、加入精準營銷等一系列高效推廣方案，提升了各渠道的銷售數(shù)量和效益。

（四）渠道管理

我始終保持渠道管理和服務的高效性，及時進行銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，調(diào)整渠道策略，并引入新技術(shù)和工具，優(yōu)化渠道管理模式和運營效率，在全公司渠道管理方面贏得了好評。

四、存在問題

（一）銷售量有所下降

在近期銷售數(shù)據(jù)分析后，我們發(fā)現(xiàn)隨著市場環(huán)境的變化，部分渠道的銷售量出現(xiàn)了下降，這也成為了我們當前工作中需要解決的問題之一。

（二）渠道變化快速

商品渠道的變化速度比較快，產(chǎn)品本身的差異比較小，需求的變化也相對較小，因此，我們需要及時掌握市場變化，進而采取相應的應對方案，以確保渠道穩(wěn)定。

（三）競爭加劇

在近年來，行業(yè)競爭呈現(xiàn)出越來越激烈的趨勢，因此，我們需要加強創(chuàng)新、提高服務質(zhì)量和降低成本，不斷提高我們的競爭力，并我們的市場優(yōu)勢。

五、改進方案

（一）針對銷售量下降問題，我們將進一步深入市場調(diào)研，制定更為精準、全面的銷售策略，優(yōu)化推廣方案，降低促銷成本，拉動銷售，并持續(xù)挖掘和開拓新的銷售渠道。

（二）為了應對渠道變化快速的問題，我們需要加強對市場環(huán)境的觀察和分析，及時發(fā)現(xiàn)渠道變動的趨勢和規(guī)律，以便我們及時作出調(diào)整和優(yōu)化。

（三）為了提高公司在競爭中的競爭力，我們需要不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理和服務，完善渠道管理體系，提升客戶體驗，提高品牌知名度，不斷為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務體驗。

六、總結(jié)

通過本人的工作實踐，我相信公司的渠道推廣工作在我和團隊的努力下，得到了明顯和持續(xù)的提升，同時也對如何更好地從事渠道推廣工作，如何更好地提高銷售渠道的效率和運轉(zhuǎn)以及如何更好地應對市場競爭提出了感性的認識和建設性的方案。在未來，我會繼續(xù)在工作中挑戰(zhàn)自己，逐步完善自己的能力和水平，為公司持續(xù)地發(fā)展做出自己的貢獻。

渠道年度工作總結(jié)(篇2)

銀行渠道經(jīng)理述職報告：

尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

本著對工作負責的態(tài)度，我在此向您匯報我主持的銀行渠道工作情況。在過去一年中，我充分發(fā)揚自己的工作優(yōu)勢，不斷改進工作方法，著力打造銀行渠道的優(yōu)勢，推動了渠道業(yè)務的快速發(fā)展。

一、營銷效果顯著

作為銀行渠道經(jīng)理，我認識到營銷是件大事，因此在去年一年中，我們銀行團隊多次推出大量營銷活動。這些活動從渠道宣傳、招商引資、電銷直至市場研究等全方位入手，都是穩(wěn)步推進的。在這些活動中，我們幫助大量商家實現(xiàn)了業(yè)績的提升。同時也在小微企業(yè)、MY生活助手等渠道上積極開展了多種活動，提高銷售業(yè)績。

二、提升了服務品質(zhì)

我們在去年一年中還注重提高服務品質(zhì)。團隊中部分成員參加社團組織，結(jié)交廣義社會，讓我們?yōu)閺V大客戶提供更細致周到地服務。

我們銀行團隊針對客戶提出的疑問，積極應對，提供專業(yè)的服務和解決方案。同時我們還注重心態(tài)的溝通交流，為客戶解決實際問題，還通過線上建立了豐富多彩的銀行知識平臺，為大眾答疑解惑，打造了良好的銀行口碑。

三、微創(chuàng)新完善了工作機制

通過思路開拓，我們在去年一年中還不斷探索微創(chuàng)新營銷策略，注重整個渠道環(huán)節(jié)的完善，推動渠道的創(chuàng)新發(fā)展。正如所言：改變你的思路，你將改變你的人生。通過多次實踐，我們從理念、方案、執(zhí)行到結(jié)構(gòu)等層面，逐步建立了一系列滿足市場的工作機制。其中不乏新奇的音樂節(jié)活動、新春購物活動等等，使得我們銀行團隊的宣傳渠道不僅局限于傳統(tǒng)的銀行環(huán)節(jié)，更廣闊了營銷宣傳的空間。

四、建立了渠道管理制度

去年一年中，我也注重正式的渠道管理制度的建立。銀行團隊不僅成立了渠道領(lǐng)導小組，建立了渠道管理的KPI考核體系，更建立了密切商務關(guān)系的部門合作機制和晉升機制，讓銀行團隊的成員備受認可和鼓勵。

五、工作成績豐碩

經(jīng)過全力拼搏和不斷努力，我們在去年取得了顯著的成績和業(yè)績。團隊銷售規(guī)模不斷擴大，商業(yè)銀行渠道利潤雖然有漲有跌，但總的來看，業(yè)內(nèi)口碑不錯，銀行渠道工作的同時也提高了銀行收益，完善了人才戰(zhàn)略和企業(yè)價值。此間，部分銀行渠道員工還獲得了最佳銷售員、陽光服務員等諸多榮譽和獎勵。

最后的表彰

我們的成績和榮譽，資金來自于客戶的支持與相信。是我們干部的智慧匯聚和凝聚，更是我們銀行團隊扎實的工作取得的。在這里，我要感謝所有的領(lǐng)導和同事，你們的辛勤付出，都是銀行轉(zhuǎn)型的一部分成果，希望我們可以更緊密，更堅強。

謝謝各位聽我匯報。

渠道年度工作總結(jié)(篇3)

尊敬的領(lǐng)導：

房地產(chǎn)渠道專員是一項重要的工作職責，作為一名房地產(chǎn)渠道專員，我非常榮幸能夠向您提交我的述職報告。在過去一年的工作中，我努力推動房地產(chǎn)銷售，優(yōu)化渠道管理，并取得了一定的成績。下面將對我的工作進行總結(jié)和評估。

一、工作內(nèi)容：

1. 渠道拓展：通過市場調(diào)研和網(wǎng)絡建設，積極尋找新的房地產(chǎn)銷售渠道，拓展公司的業(yè)務范圍和市場份額。

2. 渠道管理：與房地產(chǎn)經(jīng)紀人、代理商進行合作，建立合作關(guān)系，確保銷售渠道的穩(wěn)定和銷售額的提升。

3. 業(yè)務推廣：通過舉辦展覽、活動等推廣方式，宣傳公司的產(chǎn)品和服務，吸引客戶，提高銷售量。

4. 統(tǒng)計分析：對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，評估各項銷售活動的效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為下一階段制定銷售策略和計劃提供依據(jù)。

二、工作成果：

1. 渠道拓展：在過去一年中，我積極參與市場調(diào)研，與多家經(jīng)紀公司進行洽談，成功建立了合作關(guān)系，拓展了新的銷售渠道。公司的業(yè)務范圍得到了擴大，并獲得了更多的訂單和合作機會。

2. 渠道管理：我與房地產(chǎn)經(jīng)紀人和代理商保持密切的合作與溝通，及時解決問題和困難。建立了良好的合作關(guān)系，確保了銷售渠道的穩(wěn)定和銷售額的提升。在過去一年中，銷售額增長了20%，為公司創(chuàng)造了可觀的利潤。

3. 業(yè)務推廣：我組織了多次展覽和活動，通過各種推廣方式宣傳公司的產(chǎn)品和服務。這些推廣活動吸引了大量的客戶，提高了公司的知名度和美譽度。我們的銷售量在過去一年中增長了30%。

4. 統(tǒng)計分析：我經(jīng)常對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，并將結(jié)果與團隊成員分享。通過分析銷售數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)了市場需求的變化趨勢和客戶偏好。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，我們制定了相應的銷售策略和計劃，取得了良好的銷售業(yè)績。

三、工作感悟和反思：

1. 溝通和協(xié)作能力：作為渠道專員，有效的溝通和良好的協(xié)作能力是至關(guān)重要的。在工作中，我與多個部門和個人進行合作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進工作流程，并且學會了更好地與團隊成員溝通與協(xié)作，從而更好地完成工作任務。

2. 銷售技巧與知識：房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈，需要不斷更新自己的銷售技巧和知識。我參加了多個培訓和學習活動，提升了銷售技巧和專業(yè)知識水平。這些培訓為我更好地開展工作提供了有力的支撐。

3. 問題解決與應對能力：在工作過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。但是，通過深入調(diào)研和分析，與團隊成員的積極合作，我能夠迅速解決問題，并制定相應的解決方案。通過這些經(jīng)歷，我更加意識到，在工作中始終保持積極的心態(tài)和靈活的思維是很重要的。

四、未來規(guī)劃：

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，深入市場，加強渠道管理，提高銷售額和市場份額。同時，我也會持續(xù)學習和提升自己的銷售技巧和知識水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝領(lǐng)導對我的支持和指導！我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻力量。

此致

敬禮

渠道年度工作總結(jié)(篇4)

渠道駐場述職報告

主題：提升渠道駐場服務質(zhì)量

一、概述

作為渠道駐場人員，本人在過去的一年里，充分貫徹公司的經(jīng)營理念，積極開展渠道駐場工作，努力提升服務質(zhì)量。本報告旨在總結(jié)過去一年的工作情況，并提出進一步改進的措施，以提升渠道駐場服務質(zhì)量。

二、工作概況

1. 渠道合作

在過去一年里，本人積極開展對渠道合作伙伴的維護和溝通工作。與渠道合作伙伴保持良好的合作關(guān)系，解決合作過程中出現(xiàn)的問題，確保渠道合作項目的順利進行。

2. 渠道培訓

針對渠道合作伙伴的需求，本人組織開展了一系列的渠道培訓活動。通過培訓，加強了渠道合作伙伴的業(yè)務理解和專業(yè)技能，提升了其對產(chǎn)品和服務的了解，提高了銷售能力。

3. 渠道市場調(diào)研

本人積極參與渠道市場調(diào)研工作，深入了解消費者需求和市場變化趨勢。通過市場調(diào)研，提供了有價值的市場情報，為渠道合作伙伴的決策提供支持，并調(diào)整渠道策略以適應市場需求。

4. 渠道績效評估

通過對渠道合作伙伴的績效評估，本人及時發(fā)現(xiàn)了在銷售、市場推廣和服務等方面存在的問題，提供了改進建議，并及時跟進改進措施的執(zhí)行情況。

三、存在的問題

在開展渠道駐場工作的過程中，本人發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要進一步解決和改進：

1. 對渠道合作伙伴的支持不夠充分，導致其在銷售過程中遇到困難時無法得到及時幫助和解決。

2. 渠道培訓的內(nèi)容和形式有待進一步改進，以更好地滿足渠道合作伙伴的需求。

3. 渠道合作伙伴間的信息共享不夠充分，導致合作效率低下。

四、改進措施

為了提升渠道駐場服務質(zhì)量，本人擬提出以下改進措施：

1. 加強對渠道合作伙伴的支持。建立起有效的渠道溝通機制，及時了解渠道合作伙伴的問題和困難，并提供幫助和解決方案，確保渠道合作項目的順利進行。

2. 改進渠道培訓內(nèi)容和形式。根據(jù)渠道合作伙伴的需求，制定更為個性化和實用的培訓計劃，加強培訓的針對性和實效性。同時，探索引入在線培訓平臺，方便渠道合作伙伴隨時隨地學習。

3. 加強渠道合作伙伴間的信息共享。建立起渠道合作伙伴間的通信平臺，定期組織渠道合作伙伴會議，促進信息交流和合作共贏。

五、展望

展望未來，我將繼續(xù)致力于提升渠道駐場服務質(zhì)量，為渠道合作伙伴提供更優(yōu)質(zhì)的支持和服務。通過加強溝通、改進培訓以及促進信息共享等措施，將進一步鞏固并擴大渠道合作伙伴的業(yè)務，實現(xiàn)雙方共同發(fā)展的目標。

六、結(jié)語

感謝公司對本人的信任和支持，使我能夠在過去一年里充分發(fā)揮自己的工作能力和創(chuàng)造性，為公司和渠道合作伙伴取得了一定的成績。我將繼續(xù)努力，不斷提升工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

渠道年度工作總結(jié)(篇5)

渠道駐場述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

時間過得真快，已經(jīng)到了我在這個項目現(xiàn)場駐場工作的一年時間了?；仡欉^去的一年，我深感時間的寶貴與工作的壓力，也更深刻地感受到了作為渠道駐場的責任與擔當。在這一年里，我全身心地投入到這個項目中，努力完成工作任務，并與團隊成員一起攻克了許多困難和挑戰(zhàn)。

一、工作概述

作為渠道駐場，我的主要工作職責是與渠道合作伙伴進行緊密合作，以確保產(chǎn)品的順利推廣與銷售。具體包括以下幾個方面的工作：

1. 渠道合作伙伴管理：與渠道合作伙伴進行溝通、合作與協(xié)調(diào)，以確保達成共贏的業(yè)務合作目標；

2. 渠道銷售支持：提供渠道銷售人員培訓、產(chǎn)品知識傳遞，提供銷售工具與支持，助力提升渠道銷售業(yè)績；

3. 市場競爭分析：通過深入了解市場、競爭對手和終端用戶需求，為渠道合作伙伴提供市場策略和銷售推廣方案；

4. 渠道數(shù)據(jù)分析：對銷售數(shù)據(jù)進行分析與挖掘，深入了解渠道銷售情況，及時調(diào)整銷售策略與方向；

5. 渠道問題解決：處理渠道合作伙伴提出的問題與需求，及時解決并協(xié)調(diào)與內(nèi)部相關(guān)部門配合；

6. 項目進展報告：及時向領(lǐng)導匯報項目的銷售情況、問題與改進措施等。

二、工作亮點

在過去的一年里，我積極投入工作，并采取了一系列的措施，取得了一些令人鼓舞的成績。

1. 高效的渠道合作伙伴管理：與渠道合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，并在合作伙伴管理上取得了一些重要突破。通過深入了解合作伙伴的需求、問題和痛點，及時調(diào)整合作策略，提供符合其實際情況的支持和解決方案。這不僅有效地提升了合作伙伴的信任度，還增加了合作伙伴的忠誠度。

2. 成功的市場競爭分析：通過市場調(diào)研和競爭對手分析，我及時發(fā)現(xiàn)了市場上的變化和競爭態(tài)勢，制定了相應的銷售推廣策略。這一方面提升了渠道合作伙伴在市場上的競爭力，另一方面也確保了公司產(chǎn)品的市場占有率和銷售額的逐步提升。

3. 有效的渠道銷售支持：我積極開展銷售培訓，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓，提高了渠道銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平。同時，我們還提供了一系列的銷售工具和支持，例如產(chǎn)品宣傳資料、演示軟件等，有效幫助渠道銷售人員提升銷售效率和銷售額。

4. 深入的渠道數(shù)據(jù)分析：通過對銷售數(shù)據(jù)的深入分析，我及時了解到各渠道銷售情況和市場趨勢，及時調(diào)整銷售策略和方向。在銷售數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，我向渠道合作伙伴提供了有針對性的市場策略和銷售推廣方案，提高了銷售的效果和渠道合作伙伴的滿意度。

三、存在的問題與改進措施

雖然在工作中取得了一些成績，但也存在著一些問題和不足之處。主要問題如下：

1. 對渠道合作伙伴的跟進不夠及時：由于工作壓力較大，有時候?qū)η篮献骰锇榈母M不夠及時，導致他們的問題無法及時解決。為了解決這個問題，我打算加強與合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)，及時解決他們的問題，提高合作伙伴的滿意度。

2. 需要進一步提高銷售數(shù)據(jù)分析的深度和準確性：在銷售數(shù)據(jù)分析方面，還需要進一步提高分析的深度和準確性，以便更好地制定銷售策略和推廣方案。為了解決這個問題，我計劃加強對銷售數(shù)據(jù)的分析能力培養(yǎng)，并提高數(shù)據(jù)分析的準確性和科學性。

3. 項目進展報告不夠詳細和全面：在項目進展報告方面，由于時間的緊迫和工作的繁忙，偶爾會出現(xiàn)報告內(nèi)容不夠詳細和全面的情況。為了解決這個問題，我將加強報告的編寫能力培養(yǎng)，確保報告內(nèi)容的準確性和全面性。

四、總結(jié)與展望

過去的一年是充實而有意義的一年，我在這個項目中取得了一些成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)能力和工作水平，更好地完成渠道駐場工作。我將進一步加強與渠道合作伙伴的溝通與合作，及時解決他們的問題和需求，提高合作伙伴的滿意度。同時，我會加強銷售數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，提高銷售策略和方案的科學性和有效性。在項目進展報告上，我將更加注重報告的準確性和詳細性，以便領(lǐng)導和同事能夠更好地了解項目的進展情況。

最后，我由衷感謝公司和領(lǐng)導對我的信任和支持，并向各位同事表示感謝，是你們的支持和合作，使得我能夠順利地完成自己的工作。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專業(yè)能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！

謝謝大家！

渠道年度工作總結(jié)(篇6)

渠道駐場述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

大家好！我是XX公司的渠道駐場團隊成員XXX，我在過去的一年里負責駐場于某大型連鎖超市，現(xiàn)向領(lǐng)導匯報我在此期間的工作情況和成果。（www.DG15.COm 工作總結(jié)之家）

一、工作情況

1. 客戶管理

我積極主動地與超市管理層建立了良好的工作關(guān)系，與超市經(jīng)理保持密切的溝通，及時掌握超市銷售情況、消費者需求以及競爭對手情報等信息，為公司提供了重要的市場分析和決策依據(jù)。

2. 促銷活動

我根據(jù)公司的市場推廣計劃，組織開展了多場促銷活動，包括簽約促銷、折扣促銷、贈品促銷等。通過與超市合作，有效地提升了公司產(chǎn)品的知名度和銷量，并為公司帶來了一定的利潤。

3. 市場調(diào)研

我認真研究了超市消費者的購物習慣和偏好，為公司產(chǎn)品的改進和推廣提供了有力的支持。同時，我積極收集了競爭對手的信息，分析競爭態(tài)勢，為公司制定對策和優(yōu)化渠道布局提供了參考。

4. 銷售數(shù)據(jù)分析

我深入挖掘了超市的銷售數(shù)據(jù)，并結(jié)合市場情況進行了詳細的分析。我研究了產(chǎn)品的銷售趨勢、銷售渠道的變化以及競爭產(chǎn)品的銷售情況等，為公司的銷售策略和產(chǎn)品定價提供了有益的建議。

二、成果展示

1. 銷售額增長

在我的積極努力下，與超市的合作逐漸加深，公司產(chǎn)品在超市的銷售額持續(xù)增長。與去年同期相比，銷售額增長了20%，超過了公司的年度目標。

2. 產(chǎn)品市場份額提升

通過市場推廣策略的調(diào)整和促銷活動的精心組織，在超市的競爭環(huán)境中爭取到了更大的市場份額。公司產(chǎn)品的市場份額提升了15%，超過了同類產(chǎn)品的平均水平。

3. 新產(chǎn)品推廣成功

我積極推廣了公司的新產(chǎn)品，并在超市開展了相關(guān)的宣傳活動。新產(chǎn)品的銷量在短短幾個月內(nèi)就達到了預期目標，并受到了消費者的歡迎。

三、存在問題與建議

1. 渠道合作規(guī)范性有待提高

部分超市店內(nèi)對公司產(chǎn)品的擺放和陳列不夠規(guī)范，影響了產(chǎn)品的銷售效果。建議加強與超市的合作協(xié)調(diào)，明確產(chǎn)品擺放要求，提高產(chǎn)品的可見性和吸引力。

2. 渠道管理困難

由于超市銷售渠道眾多，并存在多級傳銷現(xiàn)象，導致渠道管理變得復雜。建議加強渠道的監(jiān)管和管理，減少渠道糾紛和不當行為的發(fā)生，確保公司利益的最大化。

3. 市場競爭加劇

隨著競爭對手的不斷涌入，超市市場競爭變得更加激烈。建議公司加大產(chǎn)品研發(fā)力度，推出更具競爭力的產(chǎn)品，通過技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)提升獲得市場優(yōu)勢。

綜上所述，我在駐場超市的工作中取得了一定的成績，但也存在著一些問題和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，與超市方面密切合作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

渠道年度工作總結(jié)(篇7)

房地產(chǎn)渠道專員述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是XX公司的房地產(chǎn)渠道專員，今天我非常榮幸能夠向大家匯報我的工作情況和成果。

一、工作總結(jié)

在過去的一年里，我一直致力于房地產(chǎn)渠道的開發(fā)和管理工作。通過廣泛的市場調(diào)研和與開發(fā)商、中介、代理商等渠道合作伙伴的緊密溝通，我成功地推廣和銷售了多個樓盤項目，為公司帶來了可觀的業(yè)績。主要工作總結(jié)如下：

1. 渠道開發(fā)：通過分析市場需求和競爭狀況，建立了一支高效的渠道銷售團隊。與各大開發(fā)商建立了合作關(guān)系，并協(xié)調(diào)各渠道合作伙伴的資源，確保了項目的順利推廣和銷售。

2. 銷售策略：根據(jù)不同樓盤項目的特點，制定了相應的銷售策略和方案。通過精準的市場定位和創(chuàng)新的銷售方式，提高了項目的知名度和銷售量。

3. 渠道管理：監(jiān)控和管理了各個渠道銷售團隊的績效和工作進展。建立了有效的溝通機制，及時解決了渠道合作伙伴的問題和困惑，確保了合作關(guān)系的穩(wěn)定和良好。

4. 數(shù)據(jù)分析：通過對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，及時調(diào)整銷售策略和方案，提高了銷售效率和準確性。并向公司提供了詳盡的市場分析報告，為決策提供了參考依據(jù)。

以上僅是對本年度主要工作的簡要總結(jié)，具體的工作內(nèi)容和成果還需要進一步匯報和分享。

二、工作成果

在過去一年的工作中，我取得了一些可觀的成果，具體如下：

1. 成功推廣并銷售了XX項目，為公司帶來了近3000萬元的收入。

2. 與多家中介代理建立了合作關(guān)系，擴大了項目的銷售渠道，提高了項目的知名度和銷售量。

3. 通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，為公司提供了多個樓盤項目的推廣和銷售方案，提高了項目的市場競爭力。

4. 建立了高效的渠道銷售團隊，提高了銷售效率和質(zhì)量。

5. 協(xié)調(diào)了公司內(nèi)外部資源，解決了渠道合作伙伴的問題和困惑，確保了合作關(guān)系的良好和穩(wěn)定。

以上是我在過去一年的主要工作成果，相信在大家的支持和合作下，我會取得更多的成績。

三、工作計劃

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我的工作計劃如下：

1. 及時了解市場動態(tài)和競爭狀況，制定相應的銷售策略和方案，提高項目的銷售量和市場占有率。

2. 持續(xù)監(jiān)控和管理渠道合作伙伴的績效和工作進展，為其提供全方位的支持和幫助，確保合作關(guān)系的穩(wěn)定和良好。

3. 加強團隊合作和溝通，提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力，共同實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。

4. 持續(xù)學習和提升自己的專業(yè)能力，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，為公司提供更多的價值和建議。

以上是我的工作計劃，我會努力落實和完成，相信在領(lǐng)導和同事們的支持下，一定能取得更好的成績。

最后，感謝公司和領(lǐng)導對我的支持和信任。我將以更加飽滿的熱情和扎實的工作作風，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

渠道年度工作總結(jié)(篇8)

渠道駐場述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是XX公司渠道部駐場人員，很榮幸能夠在此向大家匯報我在渠道工作崗位上的工作情況和成果。在過去的一年里，在公司的領(lǐng)導和同事們的支持下，我通過努力工作和不斷學習，取得了一些具體的成績。下面我將從市場開發(fā)、項目跟進和團隊建設三個方面進行述職報告。

一、市場開發(fā)

市場開發(fā)一直是我們渠道部門的核心任務。過去一年，我主要致力于尋找新的渠道合作伙伴，提高公司產(chǎn)品在市場中的影響力。首先，我與各大電商平臺建立了合作關(guān)系，通過平臺的推廣以及精準營銷，成功地提高了產(chǎn)品的曝光度和銷量。其次，我積極參與行業(yè)展會，與潛在客戶進行溝通和洽談，成功簽約了多個長期合作伙伴。最后，通過與媒體合作，我?guī)椭景l(fā)布了大量的產(chǎn)品宣傳報道，提高了品牌知名度和美譽度。

二、項目跟進

在渠道部門里，項目跟進是至關(guān)重要的，也是考驗執(zhí)行能力和溝通能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。過去的一年，我積極配合跟進項目，確保項目的順利進行和達成。首先，我與各個項目團隊保持密切的溝通，及時了解項目的進展情況和困難，協(xié)助解決問題，確保項目按時完成。其次，我?guī)椭椖繄F隊提高項目推進效率，通過與各個團隊成員的溝通和協(xié)調(diào)，提高項目的整體執(zhí)行力。最后，我定期向上級領(lǐng)導匯報項目進展情況和困難，及時調(diào)整項目策略，確保項目的成功實施。

三、團隊建設

一個優(yōu)秀的渠道部門離不開團隊的高效協(xié)作和合作。在過去的一年里，我積極參與團隊活動，加強了團隊的凝聚力和向心力。首先，我組織了一次團隊活動，增進了彼此的了解，并建立了良好的合作關(guān)系。其次，我積極參與部門的培訓和學習活動，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，為團隊提供更好的支持。最后，我與團隊成員保持密切的合作，互相幫助和支持，共同完成工作任務。

在過去的一年里，通過我和團隊的共同努力，我們渠道部門取得了一定的成績。但是，我也意識到自己在工作中存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在溝通和協(xié)調(diào)能力方面，這需要我進一步提高。因此，對于未來的工作，我將繼續(xù)努力，在項目跟進中更加注重溝通和協(xié)調(diào)，加強團隊的合作和凝聚力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為公司渠道部門的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的信任和支持，并承諾將以更高的熱情和責任心，繼續(xù)為公司的渠道工作做出更大的貢獻。

謝謝大家！

渠道年度工作總結(jié)(篇9)

渠道駐場述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

大家好！我是XX公司渠道部的駐場人員XXX，現(xiàn)在向大家匯報我在渠道部工作期間的情況和取得的成績。

自從駐場渠道部以來，我積極履行職責，努力推動渠道業(yè)務發(fā)展。在此期間，我主要圍繞以下幾個方面的工作展開：

一、渠道銷售業(yè)績

在過去的一年里，我深入了解了市場需求和競爭情況，并與渠道商保持緊密合作，共同制定銷售目標和策略。通過制定有效的促銷計劃和銷售活動，我成功帶領(lǐng)團隊完成了年度銷售目標，并實現(xiàn)了銷售額的增長。其中，我通過與渠道商開展市場調(diào)研和合作，成功開拓了新的銷售渠道和客戶群體，為公司業(yè)務拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、渠道管理和培訓

為了確保渠道商的管理和培訓工作有效進行，我主動與渠道商進行業(yè)務溝通和培訓指導，并定期組織相關(guān)會議和培訓活動。通過這些工作，我提高了渠道商的服務水平和銷售能力，增強了渠道商的忠誠度和合作意愿。同時，我也不斷總結(jié)經(jīng)驗，推動了公司渠道管理和培訓機制的優(yōu)化和完善。

三、市場分析和競爭情報

為了把握市場動態(tài)和競爭情報，我積極收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)和信息，并及時向公司提供相關(guān)報告和建議。通過對競爭對手的研究和分析，我發(fā)現(xiàn)了公司在某些產(chǎn)品和市場方面的不足之處，并及時向公司推薦了相應的改進措施。這些工作為公司的市場競爭提供了寶貴的參考依據(jù)。

四、渠道商關(guān)系維護

在渠道商關(guān)系維護方面，我本著互利共贏的原則保持密切的合作和溝通。通過定期的會晤和加強業(yè)務上的交流，我維護了與渠道商的良好合作關(guān)系，共同應對市場挑戰(zhàn)和競爭。同時，我也積極關(guān)注渠道商意見和反饋，及時解決問題，確保渠道商滿意度的提升。

通過以上工作，我取得了一定的成績，并得到了渠道商和公司領(lǐng)導的認可和贊揚。但我也清楚，自己的工作還有很大的提升空間，未來我將繼續(xù)努力，進一步完善渠道工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，我要感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助，在以后的工作中，我將保持團隊精神，積極對接各項工作，共同推動公司渠道業(yè)務的健康發(fā)展。

謝謝！

Yjs21.coM更多工作總結(jié)延伸讀

渠道年終工作總結(jié)（15篇）

你也許正糾結(jié)于如何撰寫一篇出色的崗位年度工作總結(jié)吧。在回顧和總結(jié)中，我們能夠找到改進的方向，而總結(jié)的目標就是為未來的工作做好準備。幼兒教師教育網(wǎng)小編特意為您挑選出了與“渠道年終工作總結(jié)”相關(guān)的內(nèi)容，希望能給您帶來一些指引。閱讀完本頁后，您可能會得到一些新的啟示和領(lǐng)悟！

渠道年終工作總結(jié)【篇1】

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同仁：

大家好!

今天在臺上向各位作10年的工作總結(jié)和09年的工作計劃，第一次向各位做述職報告，十分激動!

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，09年的鐘聲已經(jīng)敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。o8年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開始。

踏入公司已經(jīng)有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味?；仡?0xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。

剛剛進入公司，我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復復的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的拜訪當中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系，把服務與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。

10年總體來說是積累客戶，維護客戶的關(guān)鍵年，對于09年來說是非常關(guān)鍵的一年，是考驗10年奮斗成果的一年，09年具體規(guī)劃如下：分為主導銷售和輔助銷售。

(一)、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現(xiàn)，主要的分析為：

1、天津xxx視聽設備工程有限公司：主要服務于政府機關(guān)，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設備不太認可。09年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺.

2、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務于政府機關(guān)單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，10年用明基，巴可，科視較多，09年初定銷售量為，工程機n臺。

3、天津市xx系統(tǒng)工程有限公司：主要服務于政府機關(guān)單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。09年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

4、天津市xx奧特智能部：主要服務于建筑行業(yè)，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。

5、天津xx高德公司，主要服務于銀行客戶，政府機關(guān)單位，需要加大力度跟進，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

6、天津志捷科技有限公司：主要服務于企事業(yè)單位客戶，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

7、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務于學?？蛻艉推笫聵I(yè)客戶，在學校的底子很深，教育用電腦出的很多，09年初定銷售量為，教育機n臺。

8、天津市xx智能科技有限公司：主要服務于學?？蛻?，是工程商，機關(guān)單位也服務，09年初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

9、天津市xx網(wǎng)絡科技：主要服務職業(yè)教育客戶，對于網(wǎng)絡投影需求量會大一些，09年初定銷售量為，教育機n臺。

10、天津xxxx安防工程公司：主要服務音樂學院及幾個軍事院校，再者就是ktv客戶，他們在客戶當中用東芝的投影機較多，但在學?？蛻羯厦嬗盟上碌臋C型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，09年初定銷售量為，教育機n臺。

11、天津市xx投影公司：主要服務于企事業(yè)和學校，他們用三洋的投影機比較多，但據(jù)了解負責人是我們老鄉(xiāng)，很談的來，如果在服務及價格上能做到位的話，松下的機子很容易進入，09年初定的銷售量為n臺。

12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。

(二)、主導銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實現(xiàn)。主要分析如下：

1、天津xx大學xx學院：10年共采購投影機16臺，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作，價格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸，09年的項目都會有參與權(quán)，但能否中標主要看怎么樣去做，暫定的需求量為n臺左右。

2、天津xxxx職業(yè)學院：去年沒有采購，今年肯定會采購投影機，并且是走協(xié)議供貨，具體選型的話應該是松下的可能性大，因為其他教室的投影機都裝的是松下的x88，并且讓我看了裝的情況，在關(guān)系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺左右。

3、天津市xx管理職業(yè)技術(shù)學院：在西青校區(qū)的話，年初會采購x臺投影機，在西青校區(qū)09年還會建樓，他們主要是天津燃氣集團投資的，北辰校區(qū)沒有去過，暫定的需求量為n臺。

4、天津xx成人中專：開春或五六月份會采購四至七臺投影機，其主任是西青區(qū)的評委老師和西青政采關(guān)系較好，對于西青普教的采購應該會有幫助，西青的采購是比較正規(guī)的，誰的機會都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n臺。

5、天津xx未來教學部：其在09年會采購十臺左右的投影機，應該主要關(guān)心的是價格，可以用x500做一下試試，暫定的需求量是n臺左右。

6、天津市xx職業(yè)技術(shù)學院，有四五個校區(qū)，在北辰的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓，大概在09年11月份會建好，他們哪里愛普生做的關(guān)系很深，應該是瑞邦數(shù)碼在做，設備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。

7、天津市xx學院，天津xx集團投資建設的，09年春節(jié)來后搞清投影機的使用情況，初步掌握是教導處的張偉來負責投影機的采購，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網(wǎng)絡公司一起去做，楚天和xx關(guān)系很好。

8、主要和xxx積極配合，吸取成功經(jīng)驗，把中高職這一塊做起來。

總體來講，10年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫助下學到了很多東西，愿09年和各位同事共同進步，百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。

渠道年終工作總結(jié)【篇2】

很慶幸自己能夠有機會加入xxx，在這樣一支充滿活動，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務經(jīng)驗與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！

自20xx年x月x日加入xxx至今已有一年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累

由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

二、業(yè)務渠道的摸索與建設

我所負責的銷售區(qū)域為：xx、xx、xx三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶xx家，其中a類店面x家，其余為b類客戶。類店面里有一家為大客戶，總共一年進貨額為xx萬元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

三、品牌的建設尤其重要

xx的系列產(chǎn)品中，＂我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)星的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xx團隊的拼搏與努力！

四、客戶永遠是上帝

在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每個問題我們都侍為金子，彌足珍貴無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進貨是必然的。

五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計

截止到20xx年x月x日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款xx余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。

綜上所述為我本人近一年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

渠道年終工作總結(jié)【篇3】

20一20xx年度工作總結(jié)及項目具體情況分析在過去的20xx年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達任務指標，在過去的一年里，項目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將20xx年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：

1.年終總結(jié)

1前期完成銷售員上崗資格培訓

2銷售員工作分配及案場制度制定

3客戶來電、來訪統(tǒng)計分析

4市場調(diào)研工作展開。

5協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析

6順利完成一二期開盤及房源銷售工作

7順利完成公司下達銷售任務及指標。

8項目到目前共簽訂定單250套，簽訂合同237套，網(wǎng)上備案196套。

9各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。

2.項目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計及分析

1來電及來訪客戶分析來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）

通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢碎_盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25分析如下：

一客戶來訪區(qū)客戶數(shù)成交套成交總量的成交域量數(shù)比例田田A區(qū)130 5 2.02區(qū)田B區(qū)170 17 6.85田C區(qū)637 102 40.13謝家集201 37 14.92八公山349 39 15.73大通區(qū)150 9 3.63潘集區(qū)652 39 15.73總計2339 248 100備注：

1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近80。

2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。來電客戶分析截至20xx-1-25共接到客戶來電1000組左右，其中老客戶300組左右，新客戶700組左右，客戶主要認知途徑見下表：

成交來電占總成交套數(shù)的比來電途徑來電數(shù)量量例老客戶300 100 68.03介紹30 2 1.4站牌27 3 2.0公交車身33 5 3.4報紙150 15 10.2電臺廣播30 2 1.4短信200 5 3.4 網(wǎng)上5 0 0 SP活動（開盤活動）125 5 3.4 DM單頁100 10 6.8總計1000 147 100備注：

1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。

2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。

3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM單頁及公交廣告。

4、明年可以適當?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當?shù)礁鱾€礦上進行DM單頁宣傳。

5、開展具有針對性的SP活動。 2銷售套數(shù)統(tǒng)計目錄樓一期二期總計棟1 2 11 12 3 10 9可銷售套數(shù)24 48 48 42 40 44 24 270實際銷售套數(shù)20 45 48 40 39 38 18 248實際合同簽訂套237 20 43 46 40 34 37 17數(shù)剩余套數(shù)4 3 0 2 1 6 6 22備注：從實際銷售情況來看，目前銷售率為91.85，實際簽約率為95.57。針對未銷售房源，年前實行優(yōu)惠政策。從銷售統(tǒng)計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優(yōu)惠活動。剩余房源集中在9、10及1、2的躍層，因此價格可作適當調(diào)整。

3.20xx年度洞山九龍灣項目不足與問題分析在過去的一年。

洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場，這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部）置業(yè)顧問前期培訓不具有針對性。主要是指，銷售員在進行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓后，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓，這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。案場崗位制度。在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時了解案場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。公司機制。公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。足夠的信任。任何一個人，都需要領(lǐng)導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個人的能力。

4.20xx年度工作總結(jié)進入大公務實后。

首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：

1.正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。

2.客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.

3.日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。

4.日清表周報表月報表填寫。

5.合同簽訂前扣圖及合同審核。

6.統(tǒng)計定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

7.簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團、新集礦、化三建及商貸和一次性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。

8.不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作。

總結(jié)：

通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工作職責。因此在后期，我將工作重點轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，為后期邁向更高的崗位努力！

渠道年終工作總結(jié)【篇4】

3號《關(guān)于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查的通知》要求，結(jié)合XX年底開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察自查情況，XX年4月18日省公司召開了由市場部、財務部、計劃部、監(jiān)察室參加的營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查工作會，會上就開展此項工作的重點、方式進行了研究，公司領(lǐng)導朱大蓀副總經(jīng)理作了重要講話，并對此項工作提出了要求。

根據(jù)省公司渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察工作安排，由市場部、財務部、計劃部、監(jiān)察室組成了渠道效能監(jiān)察專項檢查組共13人，分三個小組在XX年4月20日—27日分別對內(nèi)江、瀘州、資陽、樂山、眉山、雅安、遂寧、南充、廣安分公司和成都營銷中心共計70多個市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道網(wǎng)點建設情況進行了檢查。按照省公司領(lǐng)導在渠道效能監(jiān)察工作會上提出的要求，除關(guān)注渠道建設資金等方面是否合理使用外，重點還對渠道建成后運營情況進行了解。同時，結(jié)合省公司監(jiān)察室前期對渠道效能監(jiān)察工作提出的六項重要檢查內(nèi)容，對所檢查分公司開展了逐項、有重點的渠道建設效能監(jiān)察專項檢查工作。

三、完善網(wǎng)絡提升服務樹立形象

XX年全省渠道網(wǎng)點建設共下達計劃1271

個，面積92745平方米，裝修費5900.6萬元，實際完成渠道網(wǎng)點建設1326個（其中城區(qū)分散性網(wǎng)點類385個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點類941個）。經(jīng)過XX年至XX年一年多時間的建設，截止XX年底全省各類移動營業(yè)廳已初具規(guī)模，累計總數(shù)達到1703個，自有營銷服務渠道網(wǎng)絡初顯雛形。

根據(jù)四川的經(jīng)濟、地理環(huán)境、通信市場發(fā)展規(guī)模等因素，全省除成都以自建自營為主外，渠道網(wǎng)點建設的模式多采取自建他營（樂山他建他營的網(wǎng)點相對較多），已投入運營的營銷渠道網(wǎng)點的總體情況：（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳選址位置基本在鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心區(qū)域，建設后運營情況穩(wěn)定，基本呈逐步上升的態(tài)勢，例如樂山夾江鎮(zhèn)營業(yè)廳3月份新入網(wǎng)用戶超過100戶、代收話費10萬多元，綜合業(yè)務辦理上也有近400筆，充分發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務方面的作用；（2）城區(qū)營業(yè)廳普遍都具有用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，綜合業(yè)務辦理數(shù)量大的特點，這些城區(qū)營業(yè)廳地處當?shù)赝ㄐ派虡I(yè)地段，充分發(fā)揮了競爭主陣地的作用。例如XX年由省公司投資購置建設的內(nèi)江市區(qū)街心花園營業(yè)廳，現(xiàn)已成為分公司現(xiàn)業(yè)的主營業(yè)廳，從XX年7月投入運營，在3月份，通過該廳新入網(wǎng)超過270戶，并且用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，收繳話費超過60萬，綜合業(yè)務辦理超過6000筆，體現(xiàn)了主營業(yè)廳在服務與業(yè)務承載上的核心功能，有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務方面的作用。

通過一年多營銷渠道網(wǎng)點建設，全省基本上建成一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營銷服務網(wǎng)絡，滿足了客戶快速增長和客戶就近服務需求。從全省XX年用戶增長情況分析，新增客戶主要來源于新建營銷渠道服務網(wǎng)點，截止XX年底，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有核心渠道已完成對3萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100%覆蓋，2萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率也超過70%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務網(wǎng)絡的完善布局有效支持了村通工程的建設；城市核心自有渠道網(wǎng)點的分布密度也達到了3.66萬人/店，營銷服務網(wǎng)點服務用戶的半徑得到了縮短，服務效率明顯提升，極大地方便了用戶辦理業(yè)務，截止XX年底，全省農(nóng)村用戶發(fā)展累計達到了360萬，累計話費收入達14.4億元，農(nóng)村市場已成為重要的新增客戶市場，其中從XX年12月下旬到XX年3月，針對返鄉(xiāng)民工為主要目標用戶的“賀歲卡”全省發(fā)展264826戶，在XX年2至3月的收入也達到了2367萬。

每一個營銷服務網(wǎng)點同時是一個公司品牌、業(yè)務、服務的宣傳陣地，按照省、市公司的階段性宣傳推廣重心開展宣傳。公司從XX年11月起開展的“心系千萬，感恩千萬”的四川移動“超千萬”宣傳活動，通過1700多個核心營業(yè)網(wǎng)點的落地配合，突出宣傳了移動公司的發(fā)展歷程和對用戶的感恩情懷，展示了四川移動是一家有競爭力、有責任感、有文化、有道德的省內(nèi)通信主導企業(yè)；從XX年12月底，為有效挖掘農(nóng)村市場，全省統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動，開展“賀歲卡”的營銷推廣工作，從車站、碼頭、到回鄉(xiāng)公路、最后到營業(yè)網(wǎng)點的全過程流通路線的宣傳推廣，以1200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳為重要業(yè)務操作平臺，發(fā)展了超過26萬戶“賀歲卡”用戶，取得XX年市場發(fā)展的開門紅，充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心實體渠道在貼近用戶、發(fā)展用戶、服務用戶方面的重要功能。

通過調(diào)查了解，各地用戶普遍認為移動不僅營業(yè)廳是一流的，而且服務在通信行業(yè)中，特別是各地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶紛紛表示滿意，認為中國移動不僅網(wǎng)絡覆蓋比競爭對手好，而且服務更好。營銷渠道網(wǎng)點建設工作取得明顯效果，營銷服務網(wǎng)絡更加完善，服務水平和企業(yè)形象得到進一步提升。同時，由于渠道網(wǎng)點建成后經(jīng)營普遍呈上升趨勢，也提高了代辦商的積極性，不少代辦商已經(jīng)不滿足在營業(yè)廳等客戶來辦理業(yè)務，而是主動走出去宣傳、發(fā)展用戶；有的代辦商在節(jié)日還自己出資給用戶贈送禮品，在經(jīng)營理念和維系客戶上都體現(xiàn)了較強的意識。

四、注重實效，強化監(jiān)督，成效顯著

按照川移紀監(jiān)

渠道年終工作總結(jié)【篇5】

20XX年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于xxx優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為 20XX年的工作確立新的目標。

一、我所做的工作

1、渠道建設工作：18年x月公司開展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工作，配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層級搭建工作，同時對 原系統(tǒng)近xx個渠道按新化分片區(qū)歸屬進行遷移。截止x月全年共新增營自營廳xx家、指定專營店共xx家，代辦戶xx戶；

2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作，截止x月全年共發(fā)放酬金xx萬元。

3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能。我深知“渠道是根，經(jīng)營是本”，渠道對中國移動的重要性，只有把渠道基礎(chǔ)資料做實了，才能對公司的業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營分析提供正確的信息。因此在20XX年x月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權(quán)限，專人管理，對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報內(nèi)容，同時分類制訂整改計劃，在一個月時間將xx個自辦廳廳內(nèi)信 息全部更新，對系統(tǒng)內(nèi)近xxx戶社會渠道代理點逐個核查，清理無代辦渠道xx戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報，但經(jīng)過整理后，分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個營業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等信息一目了然。

二、工作需要改進的地方

1、由于日常工作比較繁瑣，同一個錯誤社會網(wǎng)點會多次發(fā)生，作為業(yè)務支撐的我往往態(tài)度不太好，不耐煩和急躁的情緒常有發(fā)生；

2、工作做的還不夠細，由于渠道基礎(chǔ)資還不夠 100%準確，每月 下發(fā)的酬金明細短信通知，有個別社會代理點仍收不到明細清單；

3、工作沒有抓落實，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時更進甚至解決，最后不了了之；

4、加快電子派單或電話故障返單時間。因為電話那邊等待的是 后臺同仁的有力支撐， 對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標的點 動就能讓問題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。

三、20XX年工作計劃

1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動，力保此項活動排名 全省前三；

2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報賬平臺的對接工作；

3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升，不限于形式的對社會渠道做好相 關(guān)解釋工作，做到每個渠道都知道每項酬金如何計算。以便于分公司 開項的活動，能更快的落實到各渠道及末梢渠道；

4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進，直至解決；

5、提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問題全力幫助解決，加 強與社會渠道情感維系。

渠道年終工作總結(jié)【篇6】

冥冥之中，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。

一、上期考核改進項改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止xxxx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，*率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。

(二)銷售服務業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。

近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、

每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很（）快。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：

項目的經(jīng)濟技術(shù)指標;

項目的位置、周邊環(huán)境;

項目的平面布局，周邊的長寬;

項目的戶型種類、分布;

單套房型各功能間的開間、進深

及面積、層高、樓間距;

有關(guān)銷售文件的解釋;

裝修標準;

配套設施;

了解工程進展;

物業(yè)管理;

價格、優(yōu)惠條件;

羅列項目賣點;

每天必須對著模型針對以上的內(nèi)

容講一次盤;

房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;

銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;

產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;

按揭銀行及利率和計算;

購房后相關(guān)費用。

4、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等;

記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;

建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;

堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;

結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是水平的銷售技巧。

5、誠實做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進情況

通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

五、培訓和參與度

優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知（）識，你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換

位思考。

第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一

良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會

更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。

第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了

還有和領(lǐng)導的關(guān)系，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在

類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

(七)、

制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我（）要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

xxxx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，xxxx年，我一直在期待!在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

渠道年終工作總結(jié)【篇7】

回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司上級下達的要求和任務，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點：

一、具有良好的工作業(yè)績

在這一年里本人開通xx大小基站傳輸設備1XX端，優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)路XX個，大小網(wǎng)絡割接XX多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和xx公司的好評和表揚，今年還被xx公司評為優(yōu)秀先進個人。

二、具有正確的工作態(tài)度

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。

三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術(shù)技能

在工作和學習上，我作風扎實，關(guān)心下屬，團結(jié)同志，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外，細心和細節(jié)的注重都是非常重要的，細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　四、具有良好的團隊合作精神

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務，不斷提高工作效率。

20XX已成為過去，在20XX這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

渠道年終工作總結(jié)【篇8】

1、心細

比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情?。?/p>

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

4、皮要厚

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導能給予指正。

（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經(jīng)驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問

渠道年終工作總結(jié)【篇9】

20XX年工作總結(jié)回顧20XX工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20XX年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農(nóng)村支局長，負責馬村支局(馬村鎮(zhèn)，大張樓鎮(zhèn))得工作，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進?，F(xiàn)就我20XX年的工作進行總結(jié)匯報!

一：渠道現(xiàn)狀支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。

二：渠道存在的問題

1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。

3、渠道服務能力較弱，主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務不到位，導致客戶流失。

4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。

對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經(jīng)營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現(xiàn)整個公司一個步調(diào)，宣傳政策一個口號!

三：現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。

對此問題公司積極應對，推出了適合農(nóng)村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!

四：加強業(yè)務培訓，提升服務質(zhì)量

1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現(xiàn)行政策。

2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!

3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。

渠道年終工作總結(jié)【篇10】

20xx年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、工程進展狀況：

在縣委、政府領(lǐng)導的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。全年完成項目投資約***萬元，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達到100%，在建工程***m2。

二、銷售及推廣：

自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計***套，實現(xiàn)銷售***萬元，銷售面積***平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但

在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計**萬元，各部門行政規(guī)費約***萬元，共計***萬元。

為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕?。以“?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。

三、公司管理

為了認真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術(shù)培訓，認真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。

四、存在問題：

對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；2，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；3，加大對售后服務的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工

程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內(nèi)，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應有的努力。

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認同,總體上說，成績喜人。

公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運營方式,重點以項目為中心，有效運作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點，有效提高團隊工作效率。在不斷完善各項規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設團隊，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。

項目是重點工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項目蘊含著巨大的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益。

一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報道。

（一）僅用180余天圓滿完成一期建設任務。

1、項目完成情況：

x項目一期工程占地面積為62畝，計劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。

20xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（A、B段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。

完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會+商店：2200元×11015=24233000.00元；計73906600.00元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計6000000.00元，總計79906600.00元，是計劃完成量的99.9%，欠計劃0.1%。

2、房屋預訂情況：

公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時機，積極進入市場推介本項目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實施，為公司發(fā)展贏得的時間、贏得了效益，為全年任務的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

20xx年公司共完成36戶底店預訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間?；乜?010000.00元。完成既有底店53%的預訂任務。

（二）如期實現(xiàn)年初確定的任務目標。

1、前期項目洽談、簽約設計階段。（3月—5月）

春節(jié)前后最終確定項目實施，隨即進入簽約洽談階段，并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。

一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。

2、立項審批、報建工作與施工同步進行。（5月—9月）根據(jù)項目可研報告，公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設，一手抓項目報批，跟進圖紙設計。5月份開始先后辦理了發(fā)改局“項目立項”（20xx.7號文件）；土地局“項目用地審查意見”（20xx.23號文件）；規(guī)劃局“建設規(guī)劃選址意見”（20xx.27號文件）。同時還進行了“x項目環(huán)境評估報告”、“x項目能耗評估報告”。

億和置業(yè)公司申請的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。

3、嚴格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。

為公司的有效運轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標準、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學、規(guī)范、嚴密的制度，保證了公司高效、有序的運行機制。

五月份工程進入實施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實力的設計、施工、監(jiān)理、地勘、勞務等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。

4、高標準嚴要求、嚴把工程質(zhì)量關(guān)。

項目是重點工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會聲譽尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質(zhì)量檢驗中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。

5、規(guī)范財務管理、控制成本，預、決算工作同步跟進。

材料采購能夠及時系統(tǒng)的掌握市場信息，結(jié)合公司實際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。計劃、財務部嚴格執(zhí)行財務制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴大資金流，調(diào)動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了項目建設資金的安全。

6、公司團隊和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。

公司指派專人抓伙食改進工作，使員工日?；锸扯鄻踊ＷC了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質(zhì)。

7、安全工作常抓不懈，堅持總經(jīng)理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產(chǎn)。

在施工的關(guān)鍵節(jié)點，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復研究施工方案，堅持每日現(xiàn)場巡查和不定時抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時處理。對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對責任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟處罰的處罰。

（三）客觀上由于公司組建時間短，時間緊，施工任務重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：

1、施工材料計劃提報不及時且不準確，進場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現(xiàn)象發(fā)生。

例如：鋼筋提出計劃20噸，結(jié)果不夠用，導致二次進貨時產(chǎn)生運輸費；水泥進貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報廢等等。

2、施工用材料計劃不到位，后又補充計劃，造成材料進貨價格談判的被動，管線用料計劃不準確造成管頭的浪費。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量。現(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場施工組織計劃、設計水平有待提高。

例如：后期外包工種進入現(xiàn)場后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場工序、無交接手續(xù)，需要。

渠道年終工作總結(jié)【篇11】

回顧20XX年工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此xx年是與大家-起團結(jié)、努力、奮斗的一年！

自x總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，xx分公司全體同仁發(fā)揚x總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，初共進決心在”大千四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和勵，我知道我要更地要求自己。

自xx年8月加入xx公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與擴大同仁共事的每一天都是我學習的時刻 ，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈愿望我是秀的，在公司領(lǐng)導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。

我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”， 因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。

渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我H分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡星傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。

我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場， 3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有xx手機賣場、xx合作廳、xx合作廳、xx專營店。我希望在xx年通過我的努力，取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！

渠道年終工作總結(jié)【篇12】

3號《關(guān)于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查的通知》文件要求，從渠道效能監(jiān)察專項檢查的六條檢查內(nèi)容看，全省營銷渠道網(wǎng)點建設資金做到了?？顚Ｓ?，沒發(fā)現(xiàn)有擠占挪用問題；營銷渠道網(wǎng)點建設的地點、規(guī)模、內(nèi)容、工程投資預算等基本按照上級有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，大部分分公司建設規(guī)模、投資預算均符合省公司要求，但也有因?qū)嶋H情況有節(jié)約或超支的情況；營銷渠道網(wǎng)點的產(chǎn)權(quán)證方面，各分公司普遍存在“雙證”不全的問題，尤其是農(nóng)村服務網(wǎng)點無土地使用證和房屋產(chǎn)權(quán)證情況較為突出；大部分分公司營銷渠道網(wǎng)點建設中的招標程序合法，對渠道網(wǎng)點建設嚴格按預算管理。但有的分公司對工程既沒有進行招投標，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督；營銷渠道網(wǎng)點建設建立了規(guī)范的流程并嚴格按流程執(zhí)行，不少分公司還結(jié)合當?shù)貙嶋H制訂了渠道網(wǎng)點建設流程等辦法，以確保建設的規(guī)范化、程序化；由于營銷渠道網(wǎng)點建設涉及時間長、點多、面廣，各分公司不同程度上存在完工后工程結(jié)算資料無法及時送審的情況?？傮w上講，這次渠道網(wǎng)點建設取得了以下成效：

（一）營銷渠道網(wǎng)點建設中一些好的做法：

1、省公司相關(guān)部門對渠道網(wǎng)點建設工作高度重視，積極配合、主動協(xié)調(diào)、分工明確、責任落實。在渠道網(wǎng)點建設過程中，分別下發(fā)了相關(guān)的文件和規(guī)定，指導下屬單位進行渠道網(wǎng)點建設，使下屬單位有章可循，規(guī)范了管理，強化了監(jiān)督，限度地減少了投資風險，保證了投資效益。

2、成都營銷中心在渠道建設中，嚴格堅持證件齊全，產(chǎn)權(quán)明晰的原則，對問題房堅決不予選用。同時，在建設過程中堅持“選點不談判，談判不選點”的原則（分公司選點，渠道中心談判）避免購租人情房等不廉潔的行為發(fā)生。同時，對所有中標合作伙伴，進行了階段性評估，對表現(xiàn)欠佳的或不按要求履行職責的合作伙伴按要求終止合作（先后有4家合作伙伴）。

3、巴中分公司為加快渠道建設，確保網(wǎng)點建設順利開展，保證建設質(zhì)量，明確資金投入及人員管理等事項，結(jié)合巴中具體情況，先后制訂了《渠道網(wǎng)點建設流程》、《渠道裝修流程》等辦法以確保渠道網(wǎng)點建設的順利開展和按時完成。

4、德陽分公司根據(jù)分公司區(qū)域市場的特點，于XX年啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場片區(qū)化管理，通過實體片區(qū)機構(gòu)的建立、資源配置重心的調(diào)整、區(qū)域考核管理的跟進等一系列手段，逐步實現(xiàn)了對農(nóng)村市場的深耕細作，有力支撐了農(nóng)村合作渠道在當?shù)厥袌龅耐卣古c市場維護工作。

5、眉山分公司在渠道管理方面做的比較細致，為代銷商制做了統(tǒng)一

選號夾，有嚴格的代銷商準入機制，在渠道掌控上達到了“能進能出”。

6、資陽、瀘州、德陽、樂山等分公司為杜絕渠道建設、經(jīng)營中的關(guān)聯(lián)交易，對市場相關(guān)人員提出了明確的回避原則，對違反規(guī)定的公司人員制定了嚴格管理措施。

7、資陽分公司在充分認識營銷渠道網(wǎng)點建設重要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合資陽分公司的實際，制訂了資陽分公司的渠道建設按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、加強管理、規(guī)范服務、保證專營”的總體原則，整合全市營銷渠道，并將其與大客戶服務、直銷工作緊密結(jié)合，形成“營銷+服務”模式，始終保持市場的主動權(quán)和優(yōu)勢，真正體現(xiàn)中國移動通信“服務”優(yōu)勢。同時，資陽分公司在營業(yè)廳合作商家的選擇上程序規(guī)范、透明，從新建設投入運營的營業(yè)廳在合作商家的選擇，已運營合作廳商家協(xié)議及后期重新對合作商家的選擇等環(huán)節(jié)，都采取了通過在區(qū)域內(nèi)發(fā)布合作經(jīng)營意向公示、公開投標、中標結(jié)果公布等相關(guān)措施，對合作商家提供公平競爭的機會，經(jīng)營理念意識較強，對公司營銷政策配合力度更好的合作商家得到了脫穎而出的機會，強化了營業(yè)廳后期經(jīng)營效益的發(fā)揮。

（二）營銷渠道網(wǎng)點建設中反映出的較為集中或突出的問題：

1、各分公司的渠道建設模式多為自建（租）他營模式，由公司控制口岸的使用權(quán)后，委托合作商家進行經(jīng)營，在租賃過程中，各分公司都不同程度存在渠道網(wǎng)點“兩證”不全的情況。

2、大部分分公司采取了由移動公司名義租房，再轉(zhuǎn)租給合作商家，但租賃資金直接由合作商家支付給房屋業(yè)主，未經(jīng)移動公司中轉(zhuǎn)。這其中涉及兩個租賃行為：移動公司租房與移動公司將房轉(zhuǎn)租，租房應由業(yè)主出具相關(guān)票據(jù)和轉(zhuǎn)租應承擔相關(guān)由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，都給公司帶來了相應的稅務風險。

3、由于部分分公司項目完工后不及時送審，而是在需要付款或檢查時突擊送審、單項低于5萬元的工程沒有按要求打包送審而是采用零星送審、建設方或施工方與審計事務所配合不力等因素，造成部分渠道建設項目審計時間較長。

4、被檢查分公司大部分都能按要求對裝修進行招投標，并請監(jiān)理單位或由分公司自行派人對施工過程進行監(jiān)督；但有的分公司對工程既沒有進行招投標（主要是各縣分公司由于建設數(shù)量少和裝修金額?。?，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督。

5、關(guān)于渠道建設實際完成情況與計劃間的差異問題：在建設實施過程中，或多或少出現(xiàn)了超計劃建設的現(xiàn)象，但由于XX年省公司對相關(guān)營銷成本實行切塊處理，建設資金在分公司成本中具有剛性，出現(xiàn)了部分分公司實際建設費用超出年初計劃的情況。

6、從裝修項目的審計結(jié)果來看，審減金額普遍較大，南充分公司審減率達到了27%，暴露了施工現(xiàn)場管理力度不夠的問題。

7、部分營業(yè)廳的宣傳功能發(fā)揮較差，業(yè)務、品牌、服務等方面的宣傳海報、POP等資料張貼不足。而且，對宣傳單的擺放顯得不夠規(guī)范，簡單擺放在業(yè)務臺面上，顯得零亂，推薦重心、主次不突出，對客戶的業(yè)務引導效果不明顯。

8、各分公司都能按規(guī)定使用正規(guī)發(fā)票列賬，報銷簽字手續(xù)整理規(guī)范。但眉山分公司渠道建設資料中存在中標公司與施工單位名稱不一致，財務付款單位與裝修合同中內(nèi)容不一致的情況。

9、南充分公司簽訂的租賃合同中，存在租賃人簽字與合同中不符、未標明租賃面積、沒有經(jīng)辦人簽字等問題。

（三）幾點建議：

1、針對部分網(wǎng)點存在“兩證”不全的情況，要求各分公司為確保渠道網(wǎng)點使用的合法性，規(guī)避風險，盡快補齊“雙證”（即房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用許可證）。

2、移動公司將租房再轉(zhuǎn)租給合作商家，租房應由業(yè)主出具相關(guān)票據(jù)和轉(zhuǎn)租應承擔相關(guān)由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，給公司帶來相應稅務風險，請相關(guān)部門盡快制訂相應措施，及時指導分公司。

3、XX、XX年渠道建設資源的投入是為了更好地建立一個結(jié)構(gòu)合理、布局科學、功能完善和可控性高的營銷服務網(wǎng)絡，因此，對他建他營的模式公司不鼓勵繼續(xù)發(fā)展，如關(guān)系重大戰(zhàn)略合作或情況特殊的網(wǎng)點，須分公司（中心）報省公司，綜合評估后方可進行建設，因此，要求樂山分公司有計劃、有步驟地對在XX年已建設的他建他營渠道網(wǎng)點予以回收，轉(zhuǎn)換為自建他營的管控模式。

4、部分分公司對裝修金額較小的網(wǎng)點工程既沒有進行招投標，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督。在今后的建設中，建議用集中分片的辦法統(tǒng)一進行招投標和請監(jiān)理單位進行監(jiān)理工作；如果確因金額小、數(shù)量少可由分公司派專人進行監(jiān)理工作，以確保建設的質(zhì)量和安全。

5、關(guān)于渠道建設實際完成情況與計劃間的差異問題，請各分公司對XX年超計劃建設網(wǎng)點的數(shù)量、金額、原因等情況作出說明并報省公司市場部。

6、針對部分分公司審計中存在的問題，省公司要求各分公司嚴格按照川移司

渠道年終工作總結(jié)【篇13】

21號《關(guān)于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察的通知》，把渠道網(wǎng)點建設作為XX年立項的效能監(jiān)察工作，要求各分公司紀委、監(jiān)察室和成都營銷中心要對此項工作給予高度重視，主動參與營銷渠道網(wǎng)點建設全過程監(jiān)督檢查，嚴格按照省公司營銷渠道網(wǎng)點建設的原則和標準執(zhí)行，依法監(jiān)督。由于各級領(lǐng)導的高度重視，特別是省公司領(lǐng)導多次在大會上對營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察工作提出要求，各市州分公司及成都營銷中心充分認識到了此項工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，精心組織實施，紀檢監(jiān)察部門及相關(guān)部門加強監(jiān)督，保證了此項工作的順利開展。

二、認真組織，精心實施，深入調(diào)查

XX年8月四川移動在德陽召開全省市場工作會，分析市場競爭環(huán)境、市場發(fā)展趨勢，提出了全省啟動渠道整合工程的要求，隨后各分公司陸續(xù)開始有計劃、有步驟地推進渠道建設工作。XX年11月，省公司繼續(xù)下達了《關(guān)于印發(fā)農(nóng)村營銷服務網(wǎng)點的建設指導意見》，為分公司當年啟動農(nóng)村營銷渠道的建設從建設流程、建設規(guī)范、管理實施模式、建設協(xié)議等多方面提出了指導原則和內(nèi)容，逐步規(guī)范分公司渠道建設流程。XX年初，省公司結(jié)合XX年提出的全省渠道整合實施步驟，以及集團公司提出渠道整合戰(zhàn)略要求，提出了XX年渠道建設工作安排，下發(fā)了《關(guān)于開展XX年營銷服務渠道建設工作的安排》、《關(guān)于加快渠道建設進度和規(guī)范傳輸建設》、《關(guān)于進一步規(guī)范自有渠道網(wǎng)點VI裝修標準的通知》等相關(guān)文件，從建設計劃、建設進度、建設規(guī)范等方面對分公司提出了相關(guān)要求。為了確保營銷渠道網(wǎng)點建設中網(wǎng)點購置、網(wǎng)點租賃、網(wǎng)點裝修程序化、規(guī)范化和合法性，省公司相關(guān)部門圍繞營銷渠道網(wǎng)點建設開展了一系列監(jiān)督檢查工作：

(一)省公司市場部組織全省交叉檢查

根據(jù)全省渠道整合工作部署和安排，省公司市場部于XX年11月8日至12日組織了6個檢查小組，對全省各市州渠道整合的開展情況進行了交叉檢查，為進一步推動全省下階段渠道整合工作，提出了具體要求：（1）各分公司（中心）結(jié)合渠道交叉檢查的結(jié)果，做好渠道整合總結(jié)，尋找差距，找出不足，及時整改；（2）此次得分低于80分的分公司，針對交叉檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，寫出相應的整改方案，于XX年12月6日前上報省公司；（3）各分公司（中心）要做好XX年渠道建設和渠道整合重點的規(guī)劃工作，將當?shù)厍勒吓c市場發(fā)展、客戶服務提升、品牌塑造和數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展緊密聯(lián)系起來，形成良性互動。

（二）各分公司進行自查

根據(jù)川移紀監(jiān)

渠道年終工作總結(jié)【篇14】

秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！

我作為渠道的首席業(yè)務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

4、皮要厚

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導能給予指正。

（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經(jīng)驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題。

渠道年終工作總結(jié)【篇15】

回首過去一年多的工作，我總結(jié)了自己的成績和收獲，找出缺點，總結(jié)經(jīng)驗教訓從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作，我不知從哪干起，但是在這一年多里，經(jīng)過公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導，支局同事的關(guān)心和幫助下，使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容，有了工作的方向和信心，不斷提高自我。

一、在思想上提高熟悉

端正工作態(tài)度“通則變，變則通”我也有想不通的時候，上班犧牲了好多自己正常的休息時間，經(jīng)常是加班加點，可以說是披星戴月，早出晚歸，忙碌不堪，為此家里人也埋怨我，說我該干的干，不該干的也干，又不是領(lǐng)導。我覺得很委屈，有時真想不干了，但是又一想，聯(lián)通也是我的家，在這里工作已經(jīng)快x年了，對xx感情很深，對這里的工作環(huán)境也非常熟悉了，做為xx的一員我感到非常的自豪，不管怎樣我也要努力工作，帶領(lǐng)員工，把營業(yè)廳工作干的更好！

二、認真學習業(yè)務知識

努力干好工作?！坝破涫?，必先劑其器”想要干好工作就得認真學習各項業(yè)務知識。通訊行業(yè)，要學習的各類業(yè)務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復雜。在不斷提高業(yè)務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加營業(yè)廳的各類業(yè)務演練，我們的服務更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務知識，不管是受理臺席、還是終端銷售，我都能夠認真的工作，竭力為客戶服務，工作中很少出現(xiàn)差錯，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇公司，銷售終端也需要技巧，在銷售過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學習終端銷售技巧。

三、換位思考干工作

在工作中不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨，而且要把一切化作動力，如何把我們營業(yè)廳建設的更好，能為公司多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶的需求，揣摸客戶的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時間學習營銷知識，總結(jié)當日工作的問題，總結(jié)一下，反過來服務于客戶，以增加銷量。爭取更多的客戶，讓我們xx緊緊與廣大客戶相聯(lián)系，更好地服務于客戶，爭取更多的用戶。

展望20XX年，我們將面臨更大的機遇與挑戰(zhàn)，服務更加細化，競爭也更加激烈，精益求精，我將以嶄新的姿態(tài)，嶄新的面貌迎接20XX，去更好的工作，為xx貢獻自己的一份力量，衷心祝愿我們xx公司更加輝煌。

渠道年終工作總結(jié)（10篇）

撰寫完工作總結(jié)后，您是否有所感慨？時間瞬息即逝，我們的工作也接近尾聲。為了撰寫年度工作總結(jié)，我們需要收集各種材料。工作總結(jié)有助于個人能力的提升，因此幼兒教師教育網(wǎng)編輯竭盡全力為您制作了這份令您滿意的“渠道年終工作總結(jié)”。請將本頁添加到書簽列表，以便隨時查看！

渠道年終工作總結(jié)(篇1)

20xx年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、工程進展狀況：

在縣委、政府領(lǐng)導的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。全年完成項目投資約***萬元，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達到100%，在建工程***m2。

二、銷售及推廣：

自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計***套，實現(xiàn)銷售***萬元，銷售面積***平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但

在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計**萬元，各部門行政規(guī)費約***萬元，共計***萬元。

為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕?。以“?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。

三、公司管理

為了認真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術(shù)培訓，認真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。

四、存在問題：

對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；2，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；3，加大對售后服務的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工

程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內(nèi)，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應有的努力。

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認同,總體上說，成績喜人。

公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運營方式,重點以項目為中心，有效運作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點，有效提高團隊工作效率。在不斷完善各項規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設團隊，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。

項目是重點工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項目蘊含著巨大的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益。

一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報道。

（一）僅用180余天圓滿完成一期建設任務。

1、項目完成情況：

x項目一期工程占地面積為62畝，計劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。

20xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（A、B段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。

完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會+商店：2200元×11015=24233000.00元；計73906600.00元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計6000000.00元，總計79906600.00元，是計劃完成量的99.9%，欠計劃0.1%。

2、房屋預訂情況：

公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時機，積極進入市場推介本項目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實施，為公司發(fā)展贏得的時間、贏得了效益，為全年任務的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

20xx年公司共完成36戶底店預訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間?；乜?010000.00元。完成既有底店53%的預訂任務。

（二）如期實現(xiàn)年初確定的任務目標。

1、前期項目洽談、簽約設計階段。（3月—5月）

春節(jié)前后最終確定項目實施，隨即進入簽約洽談階段，并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。

一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。

2、立項審批、報建工作與施工同步進行。（5月—9月）根據(jù)項目可研報告，公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設，一手抓項目報批，跟進圖紙設計。5月份開始先后辦理了發(fā)改局“項目立項”（20xx.7號文件）；土地局“項目用地審查意見”（20xx.23號文件）；規(guī)劃局“建設規(guī)劃選址意見”（20xx.27號文件）。同時還進行了“x項目環(huán)境評估報告”、“x項目能耗評估報告”。

億和置業(yè)公司申請的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。

3、嚴格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。

為公司的有效運轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標準、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學、規(guī)范、嚴密的制度，保證了公司高效、有序的運行機制。

五月份工程進入實施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實力的設計、施工、監(jiān)理、地勘、勞務等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。

4、高標準嚴要求、嚴把工程質(zhì)量關(guān)。

項目是重點工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會聲譽尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質(zhì)量檢驗中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。

5、規(guī)范財務管理、控制成本，預、決算工作同步跟進。

材料采購能夠及時系統(tǒng)的掌握市場信息，結(jié)合公司實際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。計劃、財務部嚴格執(zhí)行財務制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴大資金流，調(diào)動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了項目建設資金的安全。

6、公司團隊和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。

公司指派專人抓伙食改進工作，使員工日常伙食多樣化，保證了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質(zhì)。

7、安全工作常抓不懈，堅持總經(jīng)理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產(chǎn)。

在施工的關(guān)鍵節(jié)點，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復研究施工方案，堅持每日現(xiàn)場巡查和不定時抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時處理。對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對責任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟處罰的處罰。

（三）客觀上由于公司組建時間短，時間緊，施工任務重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：

1、施工材料計劃提報不及時且不準確，進場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現(xiàn)象發(fā)生。

例如：鋼筋提出計劃20噸，結(jié)果不夠用，導致二次進貨時產(chǎn)生運輸費；水泥進貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報廢等等。

2、施工用材料計劃不到位，后又補充計劃，造成材料進貨價格談判的被動，管線用料計劃不準確造成管頭的浪費。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量?，F(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場施工組織計劃、設計水平有待提高。

例如：后期外包工種進入現(xiàn)場后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場工序、無交接手續(xù)，需要。

渠道年終工作總結(jié)(篇2)

20XX年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于xxx優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為 20XX年的工作確立新的目標。

一、我所做的工作

1、渠道建設工作：18年x月公司開展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工作，配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層級搭建工作，同時對 原系統(tǒng)近xx個渠道按新化分片區(qū)歸屬進行遷移。截止x月全年共新增營自營廳xx家、指定專營店共xx家，代辦戶xx戶；

2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作，截止x月全年共發(fā)放酬金xx萬元。

3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能。我深知“渠道是根，經(jīng)營是本”，渠道對中國移動的重要性，只有把渠道基礎(chǔ)資料做實了，才能對公司的業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營分析提供正確的信息。因此在20XX年x月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權(quán)限，專人管理，對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報內(nèi)容，同時分類制訂整改計劃，在一個月時間將xx個自辦廳廳內(nèi)信 息全部更新，對系統(tǒng)內(nèi)近xxx戶社會渠道代理點逐個核查，清理無代辦渠道xx戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報，但經(jīng)過整理后，分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個營業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等信息一目了然。

二、工作需要改進的地方

1、由于日常工作比較繁瑣，同一個錯誤社會網(wǎng)點會多次發(fā)生，作為業(yè)務支撐的我往往態(tài)度不太好，不耐煩和急躁的情緒常有發(fā)生；

2、工作做的還不夠細，由于渠道基礎(chǔ)資還不夠 100%準確，每月 下發(fā)的酬金明細短信通知，有個別社會代理點仍收不到明細清單；

3、工作沒有抓落實，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時更進甚至解決，最后不了了之；

4、加快電子派單或電話故障返單時間。因為電話那邊等待的是 后臺同仁的有力支撐， 對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標的點 動就能讓問題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。

三、20XX年工作計劃

1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動，力保此項活動排名 全省前三；

2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報賬平臺的對接工作；

3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升，不限于形式的對社會渠道做好相 關(guān)解釋工作，做到每個渠道都知道每項酬金如何計算。以便于分公司 開項的活動，能更快的落實到各渠道及末梢渠道；

4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進，直至解決；

5、提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問題全力幫助解決，加 強與社會渠道情感維系。

渠道年終工作總結(jié)(篇3)

20一20xx年度工作總結(jié)及項目具體情況分析在過去的20xx年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達任務指標，在過去的一年里，項目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將20xx年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：

1.年終總結(jié)

1前期完成銷售員上崗資格培訓

2銷售員工作分配及案場制度制定

3客戶來電、來訪統(tǒng)計分析

4市場調(diào)研工作展開。

5協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析

6順利完成一二期開盤及房源銷售工作

7順利完成公司下達銷售任務及指標。

8項目到目前共簽訂定單250套，簽訂合同237套，網(wǎng)上備案196套。

9各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。

2.項目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計及分析

1來電及來訪客戶分析來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）

通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢碎_盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25分析如下：

一客戶來訪區(qū)客戶數(shù)成交套成交總量的成交域量數(shù)比例田田A區(qū)130 5 2.02區(qū)田B區(qū)170 17 6.85田C區(qū)637 102 40.13謝家集201 37 14.92八公山349 39 15.73大通區(qū)150 9 3.63潘集區(qū)652 39 15.73總計2339 248 100備注：

1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近80。

2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。來電客戶分析截至20xx-1-25共接到客戶來電1000組左右，其中老客戶300組左右，新客戶700組左右，客戶主要認知途徑見下表：

成交來電占總成交套數(shù)的比來電途徑來電數(shù)量量例老客戶300 100 68.03介紹30 2 1.4站牌27 3 2.0公交車身33 5 3.4報紙150 15 10.2電臺廣播30 2 1.4短信200 5 3.4 網(wǎng)上5 0 0 SP活動（開盤活動）125 5 3.4 DM單頁100 10 6.8總計1000 147 100備注：

1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。

2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。

3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM單頁及公交廣告。

4、明年可以適當?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當?shù)礁鱾€礦上進行DM單頁宣傳。

5、開展具有針對性的SP活動。 2銷售套數(shù)統(tǒng)計目錄樓一期二期總計棟1 2 11 12 3 10 9可銷售套數(shù)24 48 48 42 40 44 24 270實際銷售套數(shù)20 45 48 40 39 38 18 248實際合同簽訂套237 20 43 46 40 34 37 17數(shù)剩余套數(shù)4 3 0 2 1 6 6 22備注：從實際銷售情況來看，目前銷售率為91.85，實際簽約率為95.57。針對未銷售房源，年前實行優(yōu)惠政策。從銷售統(tǒng)計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優(yōu)惠活動。剩余房源集中在9、10及1、2的躍層，因此價格可作適當調(diào)整。

3.20xx年度洞山九龍灣項目不足與問題分析在過去的一年。

洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場，這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部）置業(yè)顧問前期培訓不具有針對性。主要是指，銷售員在進行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓后，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓，這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。案場崗位制度。在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時了解案場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。公司機制。公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。足夠的信任。任何一個人，都需要領(lǐng)導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個人的能力。

4.20xx年度工作總結(jié)進入大公務實后。

首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：

1.正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。

2.客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.

3.日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。

4.日清表周報表月報表填寫。

5.合同簽訂前扣圖及合同審核。

6.統(tǒng)計定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

7.簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團、新集礦、化三建及商貸和一次性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。

8.不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作。

總結(jié)：

通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工作職責。因此在后期，我將工作重點轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，為后期邁向更高的崗位努力！

渠道年終工作總結(jié)(篇4)

冥冥之中，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。

一、上期考核改進項改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止xxxx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，*率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。

(二)銷售服務業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。

近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、

每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很（）快。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：

項目的經(jīng)濟技術(shù)指標;

項目的位置、周邊環(huán)境;

項目的平面布局，周邊的長寬;

項目的戶型種類、分布;

單套房型各功能間的開間、進深

及面積、層高、樓間距;

有關(guān)銷售文件的解釋;

裝修標準;

配套設施;

了解工程進展;

物業(yè)管理;

價格、優(yōu)惠條件;

羅列項目賣點;

每天必須對著模型針對以上的內(nèi)

容講一次盤;

房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;

銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;

產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;

按揭銀行及利率和計算;

購房后相關(guān)費用。

4、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等;

記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;

建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;

堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;

結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是水平的銷售技巧。

5、誠實做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進情況

通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

五、培訓和參與度

優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知（）識，你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換

位思考。

第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一

良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會

更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。

第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了

還有和領(lǐng)導的關(guān)系，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在

類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

(七)、

制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我（）要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

xxxx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，xxxx年，我一直在期待!在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

渠道年終工作總結(jié)(篇5)

自擔任渠道經(jīng)理以來，主要開展了三方面的工作：一是多措并舉，抓好代理商培訓。先后通過專業(yè)知識講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式，培訓代理商**人次，進一步提高了代理商經(jīng)營管理理論及實務水平，激發(fā)代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強大的合作聯(lián)盟。二是嚴謹細致，認真搞好資料錄入。對代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營各類等資料，及時、準確地登記在案，并認真錄入電腦，實現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯”。三是嚴格程序，規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴格按照公司的制度規(guī)定、營銷計劃，做到準確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標準完成了營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP客戶經(jīng)理等崗位的任務目標

渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓代理商，除了必要的基礎(chǔ)知識外，還熟悉掌握了市場營銷學知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務等知識。其次，必須具有良好的服務態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三，必須程度的了解代理商的需求。第四，必須當好代理商的“智囊團”。

一、工作表現(xiàn)

自***年*月到公司工作以來，堅持以公司發(fā)展為己任，服從組織，服從領(lǐng)導，服從大局，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，有很強的責任心和工作能力;工作中勤于思考，好鉆研、虛心向領(lǐng)導和同事請教，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;始終嚴格要求自己，勤奮好學，刻苦鉆研業(yè)務;能夠吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領(lǐng)導和同事的一致好評

二、工作能力

經(jīng)過*年的工作，我具備了以下七個方面的能力：

1.具有較強的溝通和培訓能力。經(jīng)過我培訓的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強的營銷能力。簽署的各個協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。

2.具有熟悉各項移動業(yè)務的能力。幾年的工作經(jīng)歷，使我對移動的業(yè)務知識，特別是營銷、培訓方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。

3.具有較強的處理問題能力和溝通能力。

4.具有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。

5.具有較強的親和力。

6.具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經(jīng)驗，并能夠承受較強的工作壓力

7.具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協(xié)作能力。

三、工作計劃

按照公司工作規(guī)劃，結(jié)合本職崗位，制定了今后的工作計劃：目前，文山移動隨著市場的逐步發(fā)展，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟、發(fā)展、提高階段，而要完成這個階段的任務，首先應該從提高代理商營銷能力和本領(lǐng)入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。

1.制定短期、中期培訓規(guī)劃，明確培訓年度目標、任務和措施，并細化到季度和月份。

2.創(chuàng)新培訓工作機制。主要包括：①針對不同的代理商，制定不同的培訓措施，增加針對性;②培訓重心下移，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場培訓;③應急培訓，根據(jù)公司新推業(yè)務，隨時抓好代理商的培訓，確保新業(yè)務、新產(chǎn)品能及時傳遞到基層;④常態(tài)培訓，確保代理商能夠始終保持較強的營銷能力。

3.加強與營銷、前臺等各個部門的聯(lián)系合作，及時掌握了解市場動態(tài)，捕捉各方面信息，為培訓工作奠定基礎(chǔ)。

4.拓寬培訓內(nèi)容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營銷案例、代理商的素質(zhì)等幾個方面，從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關(guān)系。

5.認真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。

6.嚴格按照程序，規(guī)范、高效、準確地抓好協(xié)議簽署，為公司業(yè)務壯大、效益提升夯實基礎(chǔ)。

渠道年終工作總結(jié)(篇6)

3號《關(guān)于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查的通知》文件要求，從渠道效能監(jiān)察專項檢查的六條檢查內(nèi)容看，全省營銷渠道網(wǎng)點建設資金做到了專款專用，沒發(fā)現(xiàn)有擠占挪用問題；營銷渠道網(wǎng)點建設的地點、規(guī)模、內(nèi)容、工程投資預算等基本按照上級有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，大部分分公司建設規(guī)模、投資預算均符合省公司要求，但也有因?qū)嶋H情況有節(jié)約或超支的情況；營銷渠道網(wǎng)點的產(chǎn)權(quán)證方面，各分公司普遍存在“雙證”不全的問題，尤其是農(nóng)村服務網(wǎng)點無土地使用證和房屋產(chǎn)權(quán)證情況較為突出；大部分分公司營銷渠道網(wǎng)點建設中的招標程序合法，對渠道網(wǎng)點建設嚴格按預算管理。但有的分公司對工程既沒有進行招投標，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督；營銷渠道網(wǎng)點建設建立了規(guī)范的流程并嚴格按流程執(zhí)行，不少分公司還結(jié)合當?shù)貙嶋H制訂了渠道網(wǎng)點建設流程等辦法，以確保建設的規(guī)范化、程序化；由于營銷渠道網(wǎng)點建設涉及時間長、點多、面廣，各分公司不同程度上存在完工后工程結(jié)算資料無法及時送審的情況。總體上講，這次渠道網(wǎng)點建設取得了以下成效：

（一）營銷渠道網(wǎng)點建設中一些好的做法：

1、省公司相關(guān)部門對渠道網(wǎng)點建設工作高度重視，積極配合、主動協(xié)調(diào)、分工明確、責任落實。在渠道網(wǎng)點建設過程中，分別下發(fā)了相關(guān)的文件和規(guī)定，指導下屬單位進行渠道網(wǎng)點建設，使下屬單位有章可循，規(guī)范了管理，強化了監(jiān)督，限度地減少了投資風險，保證了投資效益。

2、成都營銷中心在渠道建設中，嚴格堅持證件齊全，產(chǎn)權(quán)明晰的原則，對問題房堅決不予選用。同時，在建設過程中堅持“選點不談判，談判不選點”的原則（分公司選點，渠道中心談判）避免購租人情房等不廉潔的行為發(fā)生。同時，對所有中標合作伙伴，進行了階段性評估，對表現(xiàn)欠佳的或不按要求履行職責的合作伙伴按要求終止合作（先后有4家合作伙伴）。

3、巴中分公司為加快渠道建設，確保網(wǎng)點建設順利開展，保證建設質(zhì)量，明確資金投入及人員管理等事項，結(jié)合巴中具體情況，先后制訂了《渠道網(wǎng)點建設流程》、《渠道裝修流程》等辦法以確保渠道網(wǎng)點建設的順利開展和按時完成。

4、德陽分公司根據(jù)分公司區(qū)域市場的特點，于XX年啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場片區(qū)化管理，通過實體片區(qū)機構(gòu)的建立、資源配置重心的調(diào)整、區(qū)域考核管理的跟進等一系列手段，逐步實現(xiàn)了對農(nóng)村市場的深耕細作，有力支撐了農(nóng)村合作渠道在當?shù)厥袌龅耐卣古c市場維護工作。

5、眉山分公司在渠道管理方面做的比較細致，為代銷商制做了統(tǒng)一

選號夾，有嚴格的代銷商準入機制，在渠道掌控上達到了“能進能出”。

6、資陽、瀘州、德陽、樂山等分公司為杜絕渠道建設、經(jīng)營中的關(guān)聯(lián)交易，對市場相關(guān)人員提出了明確的回避原則，對違反規(guī)定的公司人員制定了嚴格管理措施。

7、資陽分公司在充分認識營銷渠道網(wǎng)點建設重要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合資陽分公司的實際，制訂了資陽分公司的渠道建設按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、加強管理、規(guī)范服務、保證專營”的總體原則，整合全市營銷渠道，并將其與大客戶服務、直銷工作緊密結(jié)合，形成“營銷+服務”模式，始終保持市場的主動權(quán)和優(yōu)勢，真正體現(xiàn)中國移動通信“服務”優(yōu)勢。同時，資陽分公司在營業(yè)廳合作商家的選擇上程序規(guī)范、透明，從新建設投入運營的營業(yè)廳在合作商家的選擇，已運營合作廳商家協(xié)議及后期重新對合作商家的選擇等環(huán)節(jié)，都采取了通過在區(qū)域內(nèi)發(fā)布合作經(jīng)營意向公示、公開投標、中標結(jié)果公布等相關(guān)措施，對合作商家提供公平競爭的機會，經(jīng)營理念意識較強，對公司營銷政策配合力度更好的合作商家得到了脫穎而出的機會，強化了營業(yè)廳后期經(jīng)營效益的發(fā)揮。

（二）營銷渠道網(wǎng)點建設中反映出的較為集中或突出的問題：

1、各分公司的渠道建設模式多為自建（租）他營模式，由公司控制口岸的使用權(quán)后，委托合作商家進行經(jīng)營，在租賃過程中，各分公司都不同程度存在渠道網(wǎng)點“兩證”不全的情況。

2、大部分分公司采取了由移動公司名義租房，再轉(zhuǎn)租給合作商家，但租賃資金直接由合作商家支付給房屋業(yè)主，未經(jīng)移動公司中轉(zhuǎn)。這其中涉及兩個租賃行為：移動公司租房與移動公司將房轉(zhuǎn)租，租房應由業(yè)主出具相關(guān)票據(jù)和轉(zhuǎn)租應承擔相關(guān)由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，都給公司帶來了相應的稅務風險。

3、由于部分分公司項目完工后不及時送審，而是在需要付款或檢查時突擊送審、單項低于5萬元的工程沒有按要求打包送審而是采用零星送審、建設方或施工方與審計事務所配合不力等因素，造成部分渠道建設項目審計時間較長。

4、被檢查分公司大部分都能按要求對裝修進行招投標，并請監(jiān)理單位或由分公司自行派人對施工過程進行監(jiān)督；但有的分公司對工程既沒有進行招投標（主要是各縣分公司由于建設數(shù)量少和裝修金額?。?，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督。

5、關(guān)于渠道建設實際完成情況與計劃間的差異問題：在建設實施過程中，或多或少出現(xiàn)了超計劃建設的現(xiàn)象，但由于XX年省公司對相關(guān)營銷成本實行切塊處理，建設資金在分公司成本中具有剛性，出現(xiàn)了部分分公司實際建設費用超出年初計劃的情況。

6、從裝修項目的審計結(jié)果來看，審減金額普遍較大，南充分公司審減率達到了27%，暴露了施工現(xiàn)場管理力度不夠的問題。

7、部分營業(yè)廳的宣傳功能發(fā)揮較差，業(yè)務、品牌、服務等方面的宣傳海報、POP等資料張貼不足。而且，對宣傳單的擺放顯得不夠規(guī)范，簡單擺放在業(yè)務臺面上，顯得零亂，推薦重心、主次不突出，對客戶的業(yè)務引導效果不明顯。

8、各分公司都能按規(guī)定使用正規(guī)發(fā)票列賬，報銷簽字手續(xù)整理規(guī)范。但眉山分公司渠道建設資料中存在中標公司與施工單位名稱不一致，財務付款單位與裝修合同中內(nèi)容不一致的情況。

9、南充分公司簽訂的租賃合同中，存在租賃人簽字與合同中不符、未標明租賃面積、沒有經(jīng)辦人簽字等問題。

（三）幾點建議：

1、針對部分網(wǎng)點存在“兩證”不全的情況，要求各分公司為確保渠道網(wǎng)點使用的合法性，規(guī)避風險，盡快補齊“雙證”（即房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用許可證）。

2、移動公司將租房再轉(zhuǎn)租給合作商家，租房應由業(yè)主出具相關(guān)票據(jù)和轉(zhuǎn)租應承擔相關(guān)由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，給公司帶來相應稅務風險，請相關(guān)部門盡快制訂相應措施，及時指導分公司。

3、XX、XX年渠道建設資源的投入是為了更好地建立一個結(jié)構(gòu)合理、布局科學、功能完善和可控性高的營銷服務網(wǎng)絡，因此，對他建他營的模式公司不鼓勵繼續(xù)發(fā)展，如關(guān)系重大戰(zhàn)略合作或情況特殊的網(wǎng)點，須分公司（中心）報省公司，綜合評估后方可進行建設，因此，要求樂山分公司有計劃、有步驟地對在XX年已建設的他建他營渠道網(wǎng)點予以回收，轉(zhuǎn)換為自建他營的管控模式。

4、部分分公司對裝修金額較小的網(wǎng)點工程既沒有進行招投標，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督。在今后的建設中，建議用集中分片的辦法統(tǒng)一進行招投標和請監(jiān)理單位進行監(jiān)理工作；如果確因金額小、數(shù)量少可由分公司派專人進行監(jiān)理工作，以確保建設的質(zhì)量和安全。

5、關(guān)于渠道建設實際完成情況與計劃間的差異問題，請各分公司對XX年超計劃建設網(wǎng)點的數(shù)量、金額、原因等情況作出說明并報省公司市場部。

6、針對部分分公司審計中存在的問題，省公司要求各分公司嚴格按照川移司

渠道年終工作總結(jié)(篇7)

229號《對成本費用中列支的零星項目進行審計的規(guī)定》執(zhí)行。為切實控制渠道建設造價，渠道建設項目一律不得簽定全包干價格的施工合同，同時加強對項目的施工現(xiàn)場管理，在項目建設過程中，建設方不得對材料價格進行簽證認價；積極配合審計，保證審計工作的順利進行。

7、各分公司針對在渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快進行整改；對短期確實無法整改的問題，要求在今年內(nèi)逐步解決，并把整改情況分別報省公司相關(guān)專業(yè)部門和監(jiān)察室，年底前省公司將對整改情況進行抽查。

這次營銷渠道網(wǎng)點建設專項效能監(jiān)查工作，自始至終得到了各級領(lǐng)導的高度重視，確保了該項效能監(jiān)察工作順利開展并取得了明顯成效。各級紀檢監(jiān)察人員參與全過程的監(jiān)督檢查，對防止違紀違法行為發(fā)揮了積極作用，建設過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題得到了及時糾正。省公司要求要各相關(guān)專業(yè)部門對渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快拿出解決的方案指導各分公司；各市州分公司（中心）要針對存在的問題及時進行整改，按要求切實搞好渠道網(wǎng)點建設的后期工作，進一步規(guī)范渠道網(wǎng)點建設流程，讓渠道網(wǎng)點發(fā)揮更好的效能，充分發(fā)揮自有渠道在貼近用戶、發(fā)展客戶和服務用戶方面的重要功能，限度滿足客戶對服務的需求，真正體現(xiàn)中國移動通信“服務”優(yōu)勢，為四川經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧、進步作出更大的貢獻。

渠道年終工作總結(jié)(篇8)

為了有效整合營銷渠道，完善營銷服務體系，不斷提升服務水平和企業(yè)形象，XX年8月，省公司在德陽召開全省市場工作會，提出全省啟動渠道整合工程的要求，年底各分公司陸續(xù)有計劃、有步驟地利用成本開始啟動了渠道網(wǎng)點建設工作。經(jīng)過全省各分公司和成都營銷中心共同努力，順利完成了XX年至XX年營銷渠道網(wǎng)點建設任務，全省基本上建成了一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營銷服務網(wǎng)絡，從建成后運營效果看，有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務方面的作用。為了及時掌握營銷渠道網(wǎng)點建設過程中網(wǎng)點購置、網(wǎng)點租賃、網(wǎng)點裝修等情況，確保渠道網(wǎng)點建設的規(guī)范化、程序化和合法性，各市州分公司紀檢監(jiān)察人員從網(wǎng)點選址、房屋租賃、裝修招投標、工程驗收等全過程參與監(jiān)督檢查。通過各分公司（中心）普遍開展自查、整改，省公司專業(yè)部門組織交叉檢查和省公司組織抽查等方式，卓有成效地開展了渠道網(wǎng)點建設專項效能監(jiān)察工作。因渠道網(wǎng)點建設目前還在繼續(xù)建設過程中，現(xiàn)將XX年至XX年營銷渠道網(wǎng)點建設專項效能監(jiān)察工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，組織健全，措施有力

XX年12月3日省公司尹顯智副總經(jīng)理主持召開全省渠道網(wǎng)點建設評審工作會，公司領(lǐng)導、計劃部、財務部、監(jiān)察室等部門負責人參加了會議。會議要求對各市州分公司網(wǎng)點規(guī)劃、建設原則、建設標準、范圍和建設流程嚴格把關(guān)，杜絕投資不當?shù)那闆r發(fā)生。為保證渠道整合工程建設的投入產(chǎn)出收益化，要加強對各市州分公司渠道整合工程管理，并要求監(jiān)察室要加大對全省渠道網(wǎng)點建設項目的監(jiān)督檢查力度，作為專項效能監(jiān)察工作來開展。同時，省公司相關(guān)部門要指導各分公司開展好渠道網(wǎng)點的建設工作，保證渠道網(wǎng)點建設的規(guī)范化、程序化和合法性。

隨后，省公司監(jiān)察室印發(fā)了川移紀監(jiān)

渠道年終工作總結(jié)(篇9)

1、心細

比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情?。?/p>

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

4、皮要厚

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導能給予指正。

（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經(jīng)驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問

渠道年終工作總結(jié)(篇10)

3號《關(guān)于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查的通知》要求，結(jié)合XX年底開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察自查情況，XX年4月18日省公司召開了由市場部、財務部、計劃部、監(jiān)察室參加的營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查工作會，會上就開展此項工作的重點、方式進行了研究，公司領(lǐng)導朱大蓀副總經(jīng)理作了重要講話，并對此項工作提出了要求。

根據(jù)省公司渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察工作安排，由市場部、財務部、計劃部、監(jiān)察室組成了渠道效能監(jiān)察專項檢查組共13人，分三個小組在XX年4月20日—27日分別對內(nèi)江、瀘州、資陽、樂山、眉山、雅安、遂寧、南充、廣安分公司和成都營銷中心共計70多個市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道網(wǎng)點建設情況進行了檢查。按照省公司領(lǐng)導在渠道效能監(jiān)察工作會上提出的要求，除關(guān)注渠道建設資金等方面是否合理使用外，重點還對渠道建成后運營情況進行了解。同時，結(jié)合省公司監(jiān)察室前期對渠道效能監(jiān)察工作提出的六項重要檢查內(nèi)容，對所檢查分公司開展了逐項、有重點的渠道建設效能監(jiān)察專項檢查工作。

三、完善網(wǎng)絡提升服務樹立形象

XX年全省渠道網(wǎng)點建設共下達計劃1271

個，面積92745平方米，裝修費5900.6萬元，實際完成渠道網(wǎng)點建設1326個（其中城區(qū)分散性網(wǎng)點類385個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點類941個）。經(jīng)過XX年至XX年一年多時間的建設，截止XX年底全省各類移動營業(yè)廳已初具規(guī)模，累計總數(shù)達到1703個，自有營銷服務渠道網(wǎng)絡初顯雛形。

根據(jù)四川的經(jīng)濟、地理環(huán)境、通信市場發(fā)展規(guī)模等因素，全省除成都以自建自營為主外，渠道網(wǎng)點建設的模式多采取自建他營（樂山他建他營的網(wǎng)點相對較多），已投入運營的營銷渠道網(wǎng)點的總體情況：（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳選址位置基本在鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心區(qū)域，建設后運營情況穩(wěn)定，基本呈逐步上升的態(tài)勢，例如樂山夾江鎮(zhèn)營業(yè)廳3月份新入網(wǎng)用戶超過100戶、代收話費10萬多元，綜合業(yè)務辦理上也有近400筆，充分發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務方面的作用；（2）城區(qū)營業(yè)廳普遍都具有用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，綜合業(yè)務辦理數(shù)量大的特點，這些城區(qū)營業(yè)廳地處當?shù)赝ㄐ派虡I(yè)地段，充分發(fā)揮了競爭主陣地的作用。例如XX年由省公司投資購置建設的內(nèi)江市區(qū)街心花園營業(yè)廳，現(xiàn)已成為分公司現(xiàn)業(yè)的主營業(yè)廳，從XX年7月投入運營，在3月份，通過該廳新入網(wǎng)超過270戶，并且用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，收繳話費超過60萬，綜合業(yè)務辦理超過6000筆，體現(xiàn)了主營業(yè)廳在服務與業(yè)務承載上的核心功能，有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務方面的作用。

通過一年多營銷渠道網(wǎng)點建設，全省基本上建成一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營銷服務網(wǎng)絡，滿足了客戶快速增長和客戶就近服務需求。從全省XX年用戶增長情況分析，新增客戶主要來源于新建營銷渠道服務網(wǎng)點，截止XX年底，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有核心渠道已完成對3萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100%覆蓋，2萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率也超過70%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務網(wǎng)絡的完善布局有效支持了村通工程的建設；城市核心自有渠道網(wǎng)點的分布密度也達到了3.66萬人/店，營銷服務網(wǎng)點服務用戶的半徑得到了縮短，服務效率明顯提升，極大地方便了用戶辦理業(yè)務，截止XX年底，全省農(nóng)村用戶發(fā)展累計達到了360萬，累計話費收入達14.4億元，農(nóng)村市場已成為重要的新增客戶市場，其中從XX年12月下旬到XX年3月，針對返鄉(xiāng)民工為主要目標用戶的“賀歲卡”全省發(fā)展264826戶，在XX年2至3月的收入也達到了2367萬。

每一個營銷服務網(wǎng)點同時是一個公司品牌、業(yè)務、服務的宣傳陣地，按照省、市公司的階段性宣傳推廣重心開展宣傳。公司從XX年11月起開展的“心系千萬，感恩千萬”的四川移動“超千萬”宣傳活動，通過1700多個核心營業(yè)網(wǎng)點的落地配合，突出宣傳了移動公司的發(fā)展歷程和對用戶的感恩情懷，展示了四川移動是一家有競爭力、有責任感、有文化、有道德的省內(nèi)通信主導企業(yè)；從XX年12月底，為有效挖掘農(nóng)村市場，全省統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動，開展“賀歲卡”的營銷推廣工作，從車站、碼頭、到回鄉(xiāng)公路、最后到營業(yè)網(wǎng)點的全過程流通路線的宣傳推廣，以1200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳為重要業(yè)務操作平臺，發(fā)展了超過26萬戶“賀歲卡”用戶，取得XX年市場發(fā)展的開門紅，充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心實體渠道在貼近用戶、發(fā)展用戶、服務用戶方面的重要功能。

通過調(diào)查了解，各地用戶普遍認為移動不僅營業(yè)廳是一流的，而且服務在通信行業(yè)中，特別是各地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶紛紛表示滿意，認為中國移動不僅網(wǎng)絡覆蓋比競爭對手好，而且服務更好。營銷渠道網(wǎng)點建設工作取得明顯效果，營銷服務網(wǎng)絡更加完善，服務水平和企業(yè)形象得到進一步提升。同時，由于渠道網(wǎng)點建成后經(jīng)營普遍呈上升趨勢，也提高了代辦商的積極性，不少代辦商已經(jīng)不滿足在營業(yè)廳等客戶來辦理業(yè)務，而是主動走出去宣傳、發(fā)展用戶；有的代辦商在節(jié)日還自己出資給用戶贈送禮品，在經(jīng)營理念和維系客戶上都體現(xiàn)了較強的意識。

四、注重實效，強化監(jiān)督，成效顯著

按照川移紀監(jiān)

渠道工作總結(jié)八篇

文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作，寫一篇好的范文有哪些要點？我們聽了一場關(guān)于“渠道工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多。

渠道工作總結(jié)(篇1)

一、

隨著金融科技的迅速發(fā)展，金融平臺成為了現(xiàn)代金融業(yè)務發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。作為金融平臺的渠道人員，我們的工作職責是確保平臺的順利運作，并為用戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。本文將詳細總結(jié)我在金融平臺渠道工作中的經(jīng)驗和心得，以期對后續(xù)的工作能夠有所借鑒和啟發(fā)。

二、工作職責

在金融平臺渠道工作中，對于一個渠道人員來說，主要的工作職責包括但不限于以下幾個方面：

1. 推廣與宣傳：根據(jù)公司的市場策略和目標，制定并執(zhí)行合適的推廣與宣傳計劃，包括線上和線下的渠道推廣活動，提高金融產(chǎn)品的知名度和用戶粘性。

2. 業(yè)務拓展：通過與金融機構(gòu)和合作伙伴的合作，開展業(yè)務拓展工作，增加金融產(chǎn)品的銷售量和市場份額，助力公司業(yè)績的提升。

3. 客戶服務：處理用戶的咨詢、投訴和問題反饋，并及時給出滿意的解決方案，提升用戶的滿意度和忠誠度。

4. 數(shù)據(jù)分析：通過對用戶數(shù)據(jù)的收集和分析，提供有價值的用戶洞察，為公司的產(chǎn)品策劃和市場營銷提供決策依據(jù)。

三、工作經(jīng)驗

在金融平臺渠道工作中，我積累了以下幾點經(jīng)驗和心得：

1. 深入了解金融產(chǎn)品：作為一個渠道人員，了解和熟悉所推廣和銷售的金融產(chǎn)品是非常重要的。只有了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，才能夠更好地向用戶做出解釋和推薦。

2. 善于溝通與協(xié)作：金融平臺工作中需要與眾多合作伙伴和金融機構(gòu)進行合作，因此，良好的溝通和協(xié)作能力是必備的。能夠與不同背景和職能的人合作，可以更好地推動項目的進展和合作伙伴關(guān)系的發(fā)展。

3. 注重用戶體驗：在金融平臺渠道工作中，用戶體驗是至關(guān)重要的。我們要時刻關(guān)注用戶的需求，優(yōu)化平臺的功能與操作，以提供更好的用戶體驗，建立用戶的信任和忠誠。

4. 持續(xù)學習與更新：金融科技行業(yè)日新月異，我們要不斷學習和更新知識，跟上行業(yè)的發(fā)展步伐。只有持續(xù)學習才能適應變化的市場環(huán)境和挑戰(zhàn)，保持競爭力。

四、反思與展望

通過金融平臺渠道工作，我深刻認識到渠道工作的重要性和挑戰(zhàn)性。金融平臺渠道工作需要我們與用戶、合作伙伴和金融機構(gòu)等多方進行良好的溝通與合作，需要我們不斷更新知識和技能，以應對變化的市場環(huán)境。同時，渠道工作也非常值得投入精力，因為它可以直接影響到公司的業(yè)績和用戶滿意度。

對于未來的工作，我希望能夠進一步深化對金融產(chǎn)品的了解，提高溝通與協(xié)作能力，不斷學習和成長，為金融平臺的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也認識到金融平臺渠道工作的潛力和廣闊前景，將繼續(xù)為此努力，實現(xiàn)個人價值的同時，也推動金融科技的發(fā)展。

金融平臺渠道工作是一項復雜而充滿挑戰(zhàn)的工作，但只要我們不斷學習和提升自己，關(guān)注用戶需求，注重合作與溝通，就能夠在這個行業(yè)中取得成功。希望我的總結(jié)能對其他從事或?qū)氖陆鹑谄脚_渠道工作的人員有所啟發(fā)，并為他們的工作提供一些幫助和參考。

渠道工作總結(jié)(篇2)

20xx年11月19日至20xx年12月28日我們在廣州地鐵二號線ATS中心、四號線的通信四分部的技術(shù)部、正線維修班班組、車載組、試車線設備房、車載調(diào)試、控制中心ATS組、聯(lián)鎖站與非聯(lián)鎖站ATS組設備房進行了學習，就CBTC功能、ATS界面、設備、數(shù)據(jù)流、組織架構(gòu)、管理、安全、培訓、人員來源、調(diào)試安裝、安全認證等各方面的內(nèi)容進行詳細了解，對通信設備、屏蔽門設備與信號的接口進行學習，同時帶回問題進行思考，現(xiàn)就學習情況匯報如下：

廣州四號線信號系統(tǒng)是西門子公司的產(chǎn)品，和沈陽一樣是基于無線通信的CBTC，它的ATC和沈陽有一些不同，分析他們那樣設計的好與不好，在比較中有助于我們進一步掌握系統(tǒng)理論，同時有些方面是不是值得借鑒，有待討論?，F(xiàn)羅列如下：

1、屏蔽門納入聯(lián)鎖。即信號機、計軸區(qū)段、轉(zhuǎn)轍機、屏蔽門同時滿足條件，才能排出進路。廣州的這種設計做到安全第一。

2、ATS界面，有值得一提的地方，就是桌面顯示一個車站時，桌面正下方設計有三個按鈕：左箭頭、右箭頭、上箭頭。點擊左箭頭，桌面顯示當前站的上一站，點擊右箭頭，桌面顯示當前站的下一站，點擊上箭頭，顯示所有車站名，點擊任一個站名，可立即顯示此站。

3、對監(jiān)控對象分類,以表格形式顯示在屏幕右下角。哪類設備出故障，表格內(nèi)相應內(nèi)容顯示紅色，點擊紅色項，可詳知是類故障中的哪一個。故障按影響行車程度分為三類：A、B、C。A類故障必須報警。

4、信號機反向折返采用紅黃綠三顯示，實現(xiàn)反向點時ATP功能，比如工程車反向運行，可反向排進路。目前，沈陽地鐵一號線反向折返信號機是封死綠燈，常亮一個紅燈，反向運行只能電話閉塞，安全只能由司機負責，無法排進路、無法實現(xiàn)反向點式ATP運行。

5、廣州四號線ATS扣車功能在控制臺上，分本站與連續(xù)扣車（此站后方列車全扣），這個也和沈陽地鐵不同。

6、信號系統(tǒng)送安全門與列車的開關(guān)門信號不是同步的，是列車門開若干秒后，屏蔽門開；列車門關(guān)若干秒后，屏蔽門關(guān)，比同時關(guān)安全門與車門安全性好。

7、四號線ATS桌面只要有紅色顯示，即表示有故障。這個設計理念非常好，對工作人員時時監(jiān)控設備情況特別有利。

在廣州對二號線ATS中心設備、四號線ATS中心、聯(lián)鎖站、非聯(lián)鎖站、試車線設備功能進行了全面了解，四號線ATS設備名稱與

沈陽幾乎不同，但完成的功能大同小異。我們了解設備功能、注意數(shù)據(jù)流向、重點了解ATS設備間接口，分析廣州四號線信號設備依據(jù)完成的功能，相當于沈陽什么設備，增加知識面。

廣州四號線正線與車輛段都用西門子計軸器。但車輛段計軸器只有立即復位，而正線上計軸器有直接復位與預復位，預復位和沈陽地鐵的一樣再趟一次車，由車控室控制預復位。

據(jù)了解計軸設備出漏軸故障不多，板級故障無法修理，因在保質(zhì)期內(nèi)，都由廠家完成。

了解信號提供給通訊的'信號內(nèi)容，接口位置，通訊給信號提供的基準時鐘、與ATS系統(tǒng)時鐘、信號系統(tǒng)時鐘，及三個時鐘間的關(guān)系。

4、應答器分由源與無源。應答器天線兩個，裝在車體下方的兩端，所以他們的無源應答器多裝在兩軌間道床上、線路正常運行方向的右側(cè)，左側(cè)裝有少量應答器，反向折返時用。應答器的安裝高度不隨著車輪的磨損作調(diào)整，只是每年在軟件上進行更新應答器安裝高度數(shù)據(jù)就行。沈陽地鐵列車只裝一個應答器天線，且高度得隨車輪的磨損情況及時調(diào)整，相比維修工作量大很多。

5、發(fā)車表示器有信號顯示與倒計時兩種。

6、試車線設備與正線設備完全相同，軟件模擬安全門開關(guān)情況。試車線設備維修歸車載維修班。

7、沿線AP天線的設置每500米設一個，個別地方多設一個。沈陽地鐵每200米設一個。

8、轉(zhuǎn)轍機，新買來的全拆了重新裝好測試合格后使用，因他們發(fā)現(xiàn)很多故障由安裝引起。更換頻率也沒有上海那么頻繁。我們以后在維護方面，要一方面學習他們的管理方法，一方面以數(shù)據(jù)（如統(tǒng)計轉(zhuǎn)轍機轉(zhuǎn)換次數(shù)）為依據(jù)，做到不失修、不過度修，做到狀態(tài)修，適時修，制定適合沈陽地鐵的轉(zhuǎn)轍機的使用方案。

因為四號線是以降級模式運營，且運營不久，設備均在質(zhì)保期內(nèi)，所以CBTC設備維護方面，他們也在摸索階段,沒有具體說明,只講了要以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定檢修周期。

以四號線為例：第四通號分公司管理四號線的通信與信號系統(tǒng)。主任1名，副主任1名，信號技術(shù)工程師5名，其中3名為新線儲備；材料員1名。5個工班：正線一工班、正線二工班、車載工班、車輛段工班及ATS工班。在一通號分公司設有一個檢修班，管理所有線的信號設備轉(zhuǎn)轍機與繼電器等的檢修。

正線工班：14人編制，實際18人，儲備4人。4人輪流值班，1人24小時，休3天；其余進行日常檢修。

車載工班：8人編制，實際10人，儲備2人。夜班1人，人員不定，因設備新，故障率不高，檢修在白天進行。

車輛段工班：7人。工班長1人；2人白班；其余4人輪流值班；白天3人同時上班，1人負責聯(lián)絡，2人負責計表、檢修；換轉(zhuǎn)轍機時7人全到位。

ATS工班：6人。工班長1人；檢修1人，進行設備的日、周、月檢；其余4人輪流值班。

工班人員兼職擔任質(zhì)量監(jiān)督負責員、安全員、材料員、宣傳員、考勤員。

人員來源：據(jù)部門需求招收應屆大專生。中專、技校均有招生，工班以中專、技校生為主。

廣州地鐵運營初期沒有檢修班，綜合檢修工作，如轉(zhuǎn)轍機等是送到電務段檢修安裝，但效果不是很好。四五年后成立了檢修班。所以廣州地鐵是獨自維保。

廣州的新員工培訓與上海地鐵基本相似，新員工進行、專業(yè)理論學習、跟班學習，考試合格后，獨立上崗。信號專業(yè)基本是學習6月，才能獨立上崗，學習時間較長。

安全教育與上海地鐵相同，經(jīng)公司、車間、班組三級教育。

在施工、安裝過程中，運營方要積極主動參與。對于線纜走向是否合理、線纜標識是否齊全、設備安裝是否合標等，我們運營方要嚴格把關(guān)，否則會有很多遺留問題。

渠道工作總結(jié)(篇3)

作為一位渠道專員，我在公司的工作已經(jīng)超過一年了。這一年來，我積累了大量的經(jīng)驗和知識，也遇到過很多挑戰(zhàn)和困難。在這篇文章中，我將會分享我在工作中獲得的經(jīng)驗和教訓，以及我的成就和不足。

一、工作職責

作為一名渠道專員，我所負責的工作包括但不限于以下幾個方面：

1、招募經(jīng)銷商

作為公司的渠道專員，我需要招募合適的經(jīng)銷商來擴大公司的銷售渠道。在招募過程中，我需要通過市場調(diào)研和分析來確定潛在市場，然后通過各種途徑聯(lián)系潛在經(jīng)銷商并與其談判合作協(xié)議。

2、培訓經(jīng)銷商

通過培訓經(jīng)銷商，可以提升其渠道推廣的能力和產(chǎn)品銷售技巧。我需要通過多種培訓方式，如目標市場和用戶群體分析、產(chǎn)品宣傳和銷售策略的講解、產(chǎn)品知識的培訓等，為經(jīng)銷商提供全方位的支持，提高其工作效率和銷售業(yè)績。

3、維護客戶關(guān)系

對于已經(jīng)合作的經(jīng)銷商，我需要針對其生產(chǎn)線、市場和銷售情況進行定期的監(jiān)測和跟進。同時，我也需要積極反饋客戶需求，為公司產(chǎn)品的改進和推廣提供依據(jù)，并及時解決客戶提出的問題。

二、工作經(jīng)驗與教訓

在這一年來，我遇到了很多挑戰(zhàn)和問題，也積累了一些工作經(jīng)驗和教訓。

1、了解市場趨勢

在推廣過程中，我注意到市場是不斷變化的。因此，我需要經(jīng)常關(guān)注市場的趨勢和變化，并及時根據(jù)市場反饋來調(diào)整推廣策略。

2、深入了解產(chǎn)品

對于一名渠道專員而言，深入了解公司產(chǎn)品是非常重要的。這不僅能夠幫助我更好地宣傳和推廣產(chǎn)品，也能夠更好地回答客戶的問題。

3、建立良好的客戶關(guān)系

良好的客戶關(guān)系對于渠道推廣來說非常重要。通過與客戶溝通交流，我可以了解客戶真正的需求，提供更好的服務，并為公司產(chǎn)品的改進和推廣提供有益的反饋。

三、工作成就與不足

在過去一年中，我取得了一些工作成就，但同時也存在一些不足之處。

1、工作成就：

在渠道推廣方面，我已經(jīng)成功地招募了多個經(jīng)銷商，并為公司產(chǎn)品的推廣提供了有益的反饋和建議。同時，我也通過培訓和客戶關(guān)系維護來提升了公司經(jīng)銷商的銷售業(yè)績。

2、不足之處：

雖然我已經(jīng)取得了一些成績，但在工作中也存在不足之處。舉例來說，我需要更加注重細節(jié)，比如將合作協(xié)議等文件的格式統(tǒng)一。同時，在推廣過程中需要更加謹慎和周到，比如更好地了解市場的需求和客戶的反饋。

四、工作收獲

在工作中，我獲得了很多收獲。首先，我通過與經(jīng)銷商和客戶的交流，深入了解了市場需求和用戶的反饋，提供了更具參考性的推廣策略和銷售方式。其次，我也提升自己的談判能力和銷售技巧，更加深入地了解了公司產(chǎn)品，為未來的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

總之，作為一名渠道專員，我的工作職責非常重要，需要我具有各種技能和能力。在這一年來，我積累了大量的經(jīng)驗和知識，同時也存在不足之處。在未來的工作中，我會更加注重細節(jié)和客戶需求，提供更好的服務和推廣策略，為公司的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。

渠道工作總結(jié)(篇4)

白駒過隙，日月如梭，三年的時間轉(zhuǎn)眼就在我們的指縫間消逝。回顧三年的工作，不禁思緒萬千，有收獲的喜悅，有探索的艱辛。近三年來，本人在縣委、政府及局辦的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想作為自己工作的指導思想，緊緊依靠上級業(yè)務部門的大力支持，認真貫徹落實各級會議和省州水務工作會議精神，在同事的大力支持和配合下，堅持“以人為本，圍水服務”的宗旨，按照各階段確定的思路和任務，與全系統(tǒng)干部職工一起，齊心協(xié)力，拼搏進取，真正踐行了為人民服務的工作目標，各項工作取得了階段性成果。

三年來，本人堅持學習國家有關(guān)的政策方針，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達的`各項工作和學習任務，積極參加局上組織的各種法律法規(guī)的學習和考試，在平時的學習中結(jié)合自己的工作實際，通過不斷的實踐進一步解放思想，并以此來嚴格要求自己，在政治上同黨中央保持高度一致，在工作中牢固樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，時刻將人民群眾的利益放在一切工作的首位。也正是這樣，三年來，自己在工作中不斷總結(jié)，努力提高了自己的思想覺悟水平，適應了新時期不斷發(fā)展的新形式的需要，為近幾年的工作打下堅實的思想政治基礎(chǔ)。

(一)立足本職是一切工作的出發(fā)點

本人的潛水工作是水利工程中綜合性和綜合性的工作，是高強度的體力勞動和腦力勞動的結(jié)合，潛水工作具有時間性和季節(jié)性，搞好潛水工作必須要有高度的責任心和事業(yè)感，要以大局為重，要根據(jù)工程的病危情況和問題的大小分輕重緩急，實事求是來處理問題，在保證安全的前提下，不淌壩，不死人，盡量把損失和風險降到最低限度，使其發(fā)揮每一方水的作用。特別是在汛期，有時一天處理幾個病險水庫，下幾次水。盡管如此，我在工作中也是認真負責從不敢馬虎，甚至放棄了很多休息和節(jié)假日，做到堅守工作崗位，隨叫隨到。3年多來，及時處理了近100件水庫險情，潛水作業(yè)達120多件次，從而保證了全縣各大小險情水庫以及各項工程的安全度汛，為全縣的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了上百萬方的用水。

在面廣、人少、任務重的情況下，服從安排，多次帶著危險作業(yè)，但每次都本著膽大心細，精心作業(yè)，使得多年來都未發(fā)生任何潛水事故，也為權(quán)限大小水庫、壩塘多蓄一方水，少淌一壩挽回了損失，完成了局、防辦交給的各項潛水工作任務。通過多年的潛水工作實踐，積累了大量的潛水工作經(jīng)驗，為潛水技術(shù)在工程中的應用打下了堅實的基礎(chǔ)。

(二)水土保持工作再上新臺階

水利工作是一個系統(tǒng)工程，涉及到國計民生，這不僅需要各級政府的支持，也需要本系統(tǒng)廣大職工團結(jié)協(xié)作。我在完成自己潛水任務的同時，也積極參與到本系統(tǒng)其他的工作中。按照全縣生態(tài)建設規(guī)劃，積極協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好重點流域治理規(guī)劃，促進了春季水保造林工作。為抓好重點流域水保治理工作，多次組織協(xié)調(diào)了相關(guān)單位及人員進行現(xiàn)場考察，在永定河流域開展了春季水保造林，完成1萬米延長埂帶造林2萬株。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區(qū)“小塊地”內(nèi)植樹造林，栽植落葉松10000株，保護了景區(qū)生態(tài)環(huán)境。全縣共完成水土保持埂帶造林萬延長米，用苗276萬株。先后多次配合相關(guān)領(lǐng)導深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進行調(diào)查研究，解決處理了10多起關(guān)于“五荒”糾紛上訪事件，進一步化解了農(nóng)村矛盾，促進了社會穩(wěn)定。

(三)抗旱工作取得勝利：

我縣自XX年以來，已連續(xù)3年遭受旱災。據(jù)統(tǒng)計今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過常年，春夏兩季旱情仍很嚴重，受旱面積達55萬畝，因旱成災20萬畝。春夏播面積減少2萬畝因為干旱造成100多眼機井出水不足。

(四)供排水工作穩(wěn)步發(fā)展：供水項目克服諸多不利因素的影響，幾年來應急供水180萬噸，抗旱設備完好率95%以上，清淘、清洗了清水池凈化間反應池及沉淀池，改造了排泥閥。維修管線16處、處理漏水15處，解決了無水片區(qū)4處2600戶吃水難的問題。排水處對全縣53公里的地下排水管線進行了徹底的清掏養(yǎng)護和管理，現(xiàn)已完成總量的70%。

(五)水行政執(zhí)法工作進一步加強：

一是深入開展法制宣傳教育，利用各種宣傳渠道和“世界水日”“中國水周”等宣傳活動契機，有效地進行了水法規(guī)的宣傳，不僅提高了我縣水務工作的知名度，而且有效地調(diào)動了全縣人民支持、參與水務事業(yè)發(fā)展的積極性。二是聘請了縣法制局的專業(yè)人員對上崗執(zhí)法人員進行了辦班培訓及考試，行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)得到進一提高，依法行政意識明顯增強。三是不斷加大水務執(zhí)法工作，維護了我縣正常的水事秩序。幾年來，共查處水行政違法案件31起(其中：破壞水保工程12起，非法采砂2起，非法改變河道流向1起，其它11起)，嚴厲打擊了涉水違法行為，有效地保證了水務經(jīng)濟的健康發(fā)展。

截止到目前為止共收繳資源使用費萬元。

今后的工作中，我將針對存在的不足加強學習，完善自己的工作，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質(zhì)量。只有不斷加強潛水員的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。潛水工作實際上就是服務工作。因此，潛水工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領(lǐng)導班子的團結(jié)，維護領(lǐng)導的形象。同時，充分發(fā)揮潛水工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質(zhì)量，做好水利服務工作。

積極強化“以人為本和圍水工作”的觀念，充分團結(jié)全系統(tǒng)干部職工，齊心協(xié)力，再接再厲，轉(zhuǎn)變作風抓落實，轉(zhuǎn)變職能抓落實，確保各項水務工作實現(xiàn)新突破，并取得明顯成效。

渠道工作總結(jié)(篇5)

近年來，隨著人們對城市化的追求，城市面積越來越大，加之全球氣候變化而帶來的洪水等災害頻發(fā)，水利渠道維護工作成為了越來越重要的一項工作。在這方面，我們作為一名水利渠道維護工作人員，在工作中積累了大量的經(jīng)驗，現(xiàn)進行一次總結(jié)，希望能夠幫助到更多的工作人員，使得水利渠道維護工作能夠更加地科學有序、高效有力。

一、渠道的巡查工作

渠道的巡查工作是預防渠道出現(xiàn)問題的關(guān)鍵工作，是對后續(xù)維護工作的最好保障。因此，我們每天都需要對渠道進行全面細致的巡查。具體的巡查內(nèi)容包括：渠道的清淤、檢查水流量和水位是否正常、檢查渠底鋪磚是否完好無缺、檢查渠岸是否安全等。巡查工作是防范渠道問題出現(xiàn)的第一道防線，必須高度重視，不能有絲毫的馬虎。

二、渠道的清淤維護

清淤維護是水利渠道維護工作中不可或缺的一部分。在長期的水利渠道運行過程中，雜草和砂石等物質(zhì)會不斷地淤積在渠底，渠道的深淺和通暢度也會因此受到影響。如果不及時清淤，就會影響渠道的正常使用，甚至會導致水災等重大事故的發(fā)生。因此，我們需要定期對渠道進行清淤維護，保證渠道通暢。

三、渠道的綠化工作

為了美化環(huán)境、凈化空氣，同時更好地保護和維護水利渠道的生態(tài)環(huán)境，在渠道兩岸進行綠化工作，給水利渠道增添一份活力。同時，綠化還能有效減輕當?shù)氐牡孛鏌釐u效應，提高水利渠道所在區(qū)域的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，是一個很有意義的工作。

四、渠道的設備維護

長期以來，水利渠道的維護工作重點都是巡查、清淤和綠化等，而對于渠道的設備維護卻經(jīng)常被人忽視。但實際上，渠道的設備維護對于渠道的正常運行和使用也是至關(guān)重要的。因此，我們定期會對渠道的水泵、電機等設備進行檢查和維護，保證設備正常運轉(zhuǎn)，使得渠道的維護工作更加有力有序。

五、渠道的安全檢查

為了保障廣大人民的生命財產(chǎn)安全，我們還需要定期進行渠道的安全檢查，檢查渠道是否存在管涌、結(jié)構(gòu)損壞等不安全因素。一旦發(fā)現(xiàn)安全問題，我們會立馬進行處理，消除安全隱患，保障群眾的生命財產(chǎn)安全。

總之，水利渠道維護工作是一項十分重要的工作，必須要有嚴格的管理和完善的機制。我們要始終保持警覺，做好日常巡查和維護，保障渠道正常運行，從而為保障人民的生命財產(chǎn)安全作出我們的貢獻。

渠道工作總結(jié)(篇6)

一、

金融平臺渠道工作是金融機構(gòu)中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到公司的成長和發(fā)展。本文將以金融平臺渠道工作為主題，詳細探討如何在日常工作中發(fā)揮渠道的優(yōu)勢，提高公司的利潤和客戶滿意度。

二、渠道工作的重要性

金融平臺渠道工作是公司與客戶之間的橋梁，它承擔著重要的銷售和服務職責。通過渠道工作，公司可以有效地將產(chǎn)品和服務推向市場，獲取更多的銷售機會。同時，渠道工作還能為客戶提供便捷的金融服務，增強客戶對公司的信任度。

三、渠道工作的四大核心任務

1. 渠道招募與合作：為了增加渠道的覆蓋面和銷售力度，我們積極招募各類渠道代理人，與其建立合作關(guān)系。渠道招募的目標是找到合適的合作伙伴，共同推動銷售業(yè)績的提升。

2. 渠道培訓與管理：為了確保渠道代理人能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務，我們持續(xù)進行培訓，提升他們的專業(yè)素質(zhì)。同時，我們建立了科學的渠道績效評估體系，對渠道代理人進行定期管理和考核，確保他們按照公司要求開展工作。

3. 渠道銷售與推廣：為了提高銷售業(yè)績，我們積極通過渠道推廣公司的產(chǎn)品和服務。我們制定了有效的市場營銷策略，并與渠道代理人合作，通過各種渠道進行推廣，吸引更多潛在客戶。

4. 渠道服務與維護：我們注重與渠道代理人的合作關(guān)系，提供及時的服務和支持。我們建立了專業(yè)的客戶服務團隊，負責解答客戶和渠道代理人的問題，幫助他們順利完成銷售和推廣工作。

四、渠道工作的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

1. 優(yōu)勢：

a. 擴大銷售網(wǎng)絡：通過渠道工作，我們可以將產(chǎn)品推向更廣泛的市場，提高銷售機會。

b. 提高客戶滿意度：通過渠道工作，我們能夠提供更便捷、快速的金融服務，增強客戶對公司的滿意度。

c. 降低銷售成本：通過與渠道代理人合作，我們可以節(jié)約大量的銷售成本，提高利潤。

2. 挑戰(zhàn)：

a. 渠道管理難度：由于與渠道代理人進行合作，管理起來較為復雜，需要投入更多的人力和精力進行管理。

b. 渠道代理人素質(zhì)參差不齊：由于渠道代理人的素質(zhì)參差不齊，我們需要加大培訓力度，提升他們的業(yè)務水平。

c. 市場競爭激烈：金融行業(yè)競爭激烈，其他公司也在進行類似的渠道工作，我們需要不斷創(chuàng)新和提升服務水平，以保持競爭優(yōu)勢。

五、渠道工作的改進與展望

為了進一步提升渠道工作的效果，我們計劃采取以下措施：

1. 加強渠道招募工作，找到更具潛力的渠道代理人。

2. 加大渠道培訓力度，提升渠道代理人的專業(yè)素質(zhì)和銷售能力。

3. 制定更具針對性的市場推廣策略，吸引更多客戶到渠道平臺。

4. 改善渠道服務體驗，提高客戶滿意度。

5. 組織渠道代理人交流會議，分享經(jīng)驗和取得更好的合作效果。

六、

金融平臺渠道工作是公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過渠道工作的有效推進，可以促進銷售業(yè)績的提升，增強客戶滿意度，降低銷售成本。渠道工作也面臨著挑戰(zhàn)，如復雜的渠道管理和激烈的市場競爭。通過加強渠道招募與培訓，提升服務體驗，我們可以克服這些挑戰(zhàn)，并不斷改進和完善渠道工作，為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

渠道工作總結(jié)(篇7)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，金融行業(yè)也逐漸步入數(shù)字化和智能化的時代。金融平臺渠道成為金融機構(gòu)提供服務的一個重要渠道，為客戶提供便捷、高效的金融產(chǎn)品和服務。作為金融平臺渠道的從業(yè)人員，我在這一年的工作中，充分體驗到了金融平臺渠道的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，也積累了一定的工作經(jīng)驗。以下，我將詳細總結(jié)和介紹我的工作體會和體會。

金融平臺渠道的優(yōu)勢使得客戶獲得了便捷的金融服務。通過金融平臺渠道，客戶可以隨時隨地進行金融產(chǎn)品的查詢、申請和交易。無論是理財產(chǎn)品、信用卡還是貸款產(chǎn)品，都可以通過金融平臺進行線上操作，減少了客戶的時間和精力成本。而我作為金融平臺渠道的從業(yè)人員，要負責及時更新和提供金融產(chǎn)品的信息，確?？蛻臬@得最新和準確的信息，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。通過這一年的工作經(jīng)驗，我逐漸掌握了如何準確地提供金融產(chǎn)品的信息，并且利用平臺的工具和功能，將這些信息推送給客戶。我注意到，高質(zhì)量的服務可以提高客戶對金融平臺渠道的滿意度，從而增加客戶的忠誠度和使用頻次。

金融平臺渠道的發(fā)展也給金融機構(gòu)帶來了更多的挑戰(zhàn)。隨著金融平臺渠道的快速發(fā)展，競爭也逐漸加劇。作為金融機構(gòu)的從業(yè)人員，不僅需要提供高質(zhì)量的金融服務，還需要更多地關(guān)注客戶的需求和反饋，適時調(diào)整和改進服務。我深刻認識到，客戶滿意度是衡量金融平臺渠道工作成效的一個重要指標。因此，我積極參與客戶的問卷調(diào)查和反饋收集，了解客戶對金融平臺渠道的評價和建議，不斷改進和優(yōu)化服務。通過這一年的經(jīng)驗，我也逐漸學會了如何與客戶進行有效溝通，傾聽客戶的聲音，并及時反饋給金融機構(gòu)。這種積極的反饋循環(huán)，有助于金融機構(gòu)了解客戶需求，并且及時為客戶提供個性化的服務。

另外，金融平臺渠道的安全風險也是我工作中需要重視的問題。隨著金融平臺渠道的發(fā)展，金融犯罪活動也越來越猖獗。作為金融平臺渠道的從業(yè)人員，我要時刻警惕不法分子的網(wǎng)絡攻擊和欺詐行為，確?？蛻粜畔⒑唾Y金的安全。在這一年的工作中，我加強了對金融安全的學習和了解，并且不斷完善和落實安全措施，為客戶提供保障。我認識到，保護客戶利益是金融平臺渠道工作的核心任務之一。

金融平臺渠道工作也讓我深入了解了金融市場的動態(tài)和客戶需求。隨著金融行業(yè)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，新的金融產(chǎn)品和服務不斷涌現(xiàn)。作為金融平臺渠道的從業(yè)人員，我要不斷學習和更新金融知識，了解市場變化和客戶需求的變化。通過這一年的工作經(jīng)驗，我意識到，只有與時俱進，才能提供符合客戶需求的金融產(chǎn)品和服務。

金融平臺渠道工作既有優(yōu)勢，又面臨挑戰(zhàn)。通過這一年的工作經(jīng)驗，我逐漸提高了金融服務的質(zhì)量和效率，增強了對客戶需求的理解和關(guān)注。同時，我深刻認識到金融平臺渠道工作需要保持警惕，不斷學習和更新金融知識，及時調(diào)整和改進服務。未來，我將進一步提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。同時，我也積極參與團隊合作，推動金融平臺渠道工作的創(chuàng)新和發(fā)展。相信在金融行業(yè)的快速變革中，我將為金融平臺渠道工作做出更大的貢獻。

渠道工作總結(jié)(篇8)

一、20xx年工作成效及主要做法

建維中心自9月創(chuàng)立伊始，致力于建設維護潘集區(qū)傳輸設備線路、無線網(wǎng)絡、集團專線、家庭寬帶等重點工作?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

（一）主要工作完成情況

1、傳輸維護

完成轄區(qū)內(nèi)匯聚機房巡檢，重點整改問題部分。因黃山路施工，進行光纜升高，后期進行光纜割接，光交遷改；完成二干備用路由割接，從黃山路割接至天柱山路，避開黃山路施工；完成夾溝隱患光纜割接。及時更換出現(xiàn)故障的傳輸設備、單板，保證設備正常運轉(zhuǎn)。

2、無線網(wǎng)絡維護

承擔轄區(qū)內(nèi)111個基站的維護工作，保證基站正常運行，定時維護，聯(lián)系代維對出現(xiàn)故障的基站及時進行修復，保證網(wǎng)絡通暢。按照市公司要求整改基站，梳理線路，檢查無線設備、配套設備，外觀環(huán)境，包括機房墻體狀況、饋線孔檢查、院外衛(wèi)生、外圍圍墻等項目。找出基站現(xiàn)存隱患，規(guī)避安全問題，保證基站正常運行，例如吳集小學墻體裂縫，已上報市公司，由施工隊進行修補。配合市公司進行新增基站勘察、建設工作。

3、專線開通維護

自十月初開始，實地跟蹤工程部學習專線勘測開通流程，與工程部交流共享工作經(jīng)驗，目前已承擔專線的勘測開通工作。

另外，同時承擔300余條客戶專線維護工作，保證客戶正常使用。

4、小區(qū)寬帶建設維護

完成小區(qū)寬帶驗收；處理營業(yè)廳上報寬帶故障。

5、終端維護

承擔包括社會渠道代辦點、營業(yè)廳終端的維護工作，根據(jù)所提交需求進行終端維護，管理社會渠道代辦點IP地址及令牌。

6、班組建設

針對現(xiàn)有工作內(nèi)容，擬定了《集客專線故障處理閉環(huán)流程》《家庭寬帶用戶投訴受理閉環(huán)流程》《終端維護規(guī)范》，保證維護需求高效高質(zhì)完成。完成班組文化建設，建立資料框架；對于市公司下發(fā)的要求，組織班組成員認真學習。組織人員參加培訓，例如故障管理改革支撐手段培訓等培訓課程。

7、其他配合工作

配合市公司進行BOSS網(wǎng)絡測試以及集團組巡準備工作；潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)建設及后期驗收，配合市公司完成調(diào)試工作。

（二）重點工作落實情況

1、省干割接

完成包括淮南至穎上段省干路由割接。

2、基站巡檢

截止十二月初，已完成40個基站的巡檢工作，占基站總數(shù)的36.0%，對于存在問題的基站已經(jīng)聯(lián)系代維人員，正在進行整改。

3、專線開通

承擔潘集區(qū)專線開通工作，截止十一月底，已完成11條專線的'開通工作。

4、寬帶發(fā)展

完成小區(qū)寬帶驗收，截止目前，已完成驗收的小區(qū)包括：供電局家屬樓，狀元府，東風井等6個小區(qū)。

5、投訴受理

對于上報的投訴，趕赴現(xiàn)場進行處理，處理完成率100%，平均處理時延5個小時。

6、數(shù)據(jù)指標提取

每月月初提取相應指標數(shù)據(jù)，包括無線設備完好率、ONU可用率、低TBF建立成功率小區(qū)比例，目前所得9月、10月兩次數(shù)據(jù)皆優(yōu)于市公司標準。

7、代維管理

針對在十一月初發(fā)生的黃山路光纜中斷故障處理中，代維出現(xiàn)修復超時的問題，督促代維方面管理人員加大線路巡查力度，重點看護施工路段。

二、20xx年主要工作問題、困難及應對措施

（一）問題及原因：

1、光纜故障較多：由于潘集區(qū)“文明城區(qū)”建設，道路施工所造成光纜線路故障較多，部分故障的處理時間較長。

2、專線維護較頻繁，基礎(chǔ)故障浪費精力：受九月底、十月光纜故障影響導致專線故障較頻繁，除此之外，基本簡易故障無法篩選排除，導致維護資源浪費。

3、處理效率未達最優(yōu)水平：以10月份為例共處理專線故障業(yè)務82件，其中潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)相關(guān)調(diào)試維護工作32件；政府單位專網(wǎng)故障19件；集團客戶專線故障20件；普通客戶專線故障 11件。在專線故障處理過程中，少量流程上的漏洞問題暴露出來，由于溝通上的欠缺，導致個別客戶單位的問題未得到最高效的解決。

（二）采取的對策

1、加強代維巡護力度，安排人員重點看護，針對區(qū)政府施工安排，擬定應對方案。后期將對于光纜線路故障做到故障第一時間響應，同時加強代維人員故障處理及時率，形成“監(jiān)控-自維-代維-第三方平臺”四方資源聯(lián)動配合、跟蹤、督促和閉環(huán)。

2、實施集客專線業(yè)務故障處理閉環(huán)流程，對于簡易故障，由客戶經(jīng)理進行初步排查，其他則由正常途徑交由中心進行處理。

3、提出專線業(yè)務故障處理流程，規(guī)范故障處理閉環(huán)流程，保障專線網(wǎng)絡及時的維護支撐。

三、20xx年工作思路、總體目標和重點舉措

總體思路及目標：中心將繼續(xù)依據(jù)“傳輸暢通，無線優(yōu)質(zhì)，專線穩(wěn)定，寬帶高質(zhì)”的主要思想，結(jié)合打造品牌班組的發(fā)展目標，重點圍繞專線建設、無線維護、終端維護、寬帶發(fā)展以及隊伍建設等，正視現(xiàn)有短板，優(yōu)化工作效率，不斷推進中心建設，形成良性閉環(huán)工作流程。

重點舉措：加強傳輸線路管理，按時巡查線路，配合市公司管理傳輸設備，保證各項指標滿足要求；巡檢基站，促進網(wǎng)絡質(zhì)量提升；進一步完善各類故障處理流程實施方案，確保故障高效解決，滿足客戶的使用需求；完成建維中心文化制度建設，促進工作全面運轉(zhuǎn)流暢；督促代維有序保質(zhì)。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的渠道經(jīng)理個人年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

我雖然在客戶經(jīng)理崗位上工作已近二年，對本職工作已經(jīng)有了一定的認識，但是對市場營銷管理知識如何與工作實際相結(jié)合還有很多疑惑之處，所以通過這次培訓學習的機會，讓我對客戶經(jīng)理工作有了更深一層的認識。通過培訓，我學習到了一些新的營銷管理知識，也重溫了一些相關(guān)的知識，認識到一個高素質(zhì)的客戶經(jīng)理團隊對煙草公司來說是多么重要。

由于煙草公司的政策性，在市場營銷和管理方面，不能直接把國際上最先進的成果拿來“為我所用”。而客戶經(jīng)理的工作又必須結(jié)合各市的市情、民情以及政策的'實際情況加以融會貫通自身的人格特點，創(chuàng)造出適合自己的客戶服務方式，這樣市場營銷和品牌培育工作才能奏效。

這次課程指導了客戶經(jīng)理的工作實務，講解了品牌培育和工作方法。這些知識的運用都在于溝通，因為客戶經(jīng)理的工作是人與人之間的直接溝通，所以在很大程度上不同于之前在書本所學的商務交流，因此我在這方面感觸很多?？蛻艚?jīng)理不論是去培育新品還是介紹臺帳的作用都離不開與零售客戶的溝通。之前我也經(jīng)常認為零售客戶對我們客戶經(jīng)理和煙草公司的工作理解了、配合了，對臺帳的意義和作用理解得到位了，我們的工作就做到家了。但是經(jīng)過培訓，我明白了其中的道理，有了理論作為指導，所以我知道自己的工作還有很多的提升空間，用課堂上的話說就是只要開口永遠不晚，想要提升總有空間。

理論上在實際的信息溝通傳遞過程中存在著溝通漏斗，也就是想表達的是100%，表達出來的是80%，聽到的有60%，理解的有40%，只能記住20%，最后執(zhí)行成了問號。要減少漏斗效應可以從以下2個方面提升。

首先是在溝通的方式上。一是把話說清楚；二是把話說適當。說話時要顧及感受、要注意時機、要注意場所、要注意氣氛，盡量坐下來心平氣和的講話。與人交流的時候可以多用商量和請教的語氣，多肯定對方的優(yōu)點，在注重談話內(nèi)容的時候還要注意語氣，再配合上良好的肢體語言，這樣才能營造出比較好的溝通氛圍。

其次是在溝通的渠道上。課上進行了一個實驗，老師找人到前面描述一個簡單的圖形，其他人就根據(jù)描述在紙上畫?？上攵?，畫正確的人很少。這個事情包含了2個道理，一是除了語言之外，還有很多的表達方式，有時候一張圖畫勝過千言萬語；二是即使只能用語言來溝通，也一定要進行雙向的溝通，詢問對方是否理解并加以反饋是非常必要的；三是作為聽眾是不能自以為已經(jīng)百分之百的理解了信心，還需要進行溝通確認。

因此，作為客戶經(jīng)理，在以后的工作中應該努力學習煙草行業(yè)的宏觀政策和本企業(yè)、部門的各項規(guī)章制度，不清楚就問，爭取認知理解到位。同時，在和零售客戶的交流中不僅向他們介紹有用的信息，還會耐心地傾聽他們的意見，不斷修正自己，提高自己，把自己的本職工作做得更好。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

從九月份到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。

以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。

一、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認知度（門店數(shù)量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰(zhàn)！

從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居20xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器xx送xx”活動案例來看，就具有相當?shù)拇硇浴?/p>

二、分析

具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求

1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。

2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效）

3、此券有效期從5月1日—5月15日。

從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的`同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。

其次，關(guān)于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤，我有這么幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

在公司做業(yè)務員，也是自己的無奈之舉，誰都知道業(yè)務員都是跑業(yè)務的，風吹日曬，非常的累，可是現(xiàn)實情況又要去你必須要去做好這一工作，因為要生活就必須去努力工作，這樣才會有更好的發(fā)展。我就是在這樣的情況下作業(yè)務員的，因為沒有更好的工作，因為沒有更好的選擇，只能靠自己的能力去工作了，我對自己說，要做業(yè)務員，也要做最好的業(yè)務員!

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、制訂學習計劃。

學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的.能力減輕領(lǐng)導的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

這些都是我應該做好的事情，因為自己沒有業(yè)績就沒有更好的薪水，生活就會陷入困境，我相信我會做好的，為了生活，也為了將來更好的發(fā)展，我不得不更多的努力，也許現(xiàn)實情況就是這樣的，我會做好自己的，相 信自己的能力，我一定會做好的!

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年！

一、渠道現(xiàn)狀

支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。

二、渠道存在的問題

1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。

3、渠道服務能力較弱，主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務不到位，導致客戶流失。

4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。

對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經(jīng)營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現(xiàn)整個公司一個步調(diào)，宣傳政策一個口號！

三、現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動

業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。

對此問題公司積極應對，推出了適合農(nóng)村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務的增長和智能手機的.銷量，有效的提升了代理商的積極性！

四、加強業(yè)務培訓，提升服務質(zhì)量

1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現(xiàn)行政策。

2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓。

3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認同,總體上說，成績喜人。公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運營方式,重點以項目為中心，有效運作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點，有效提高團隊工作效率。在不斷完善各項規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設團隊，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。

項目是重點工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項目蘊含著巨大的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益。一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報道。

（一）僅用180余天圓滿完成一期建設任務。

1、項目完成情況：

x項目一期工程占地面積為62畝，計劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。

20xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（A、B段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。

完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會+商店：2200元×11015=24233000.00元；計73906600.00元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計6000000.00元，總計79906600.00元，是計劃完成量的99.9%，欠計劃0.1%。

2、房屋預訂情況：

公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時機，積極進入市場推介本項目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實施，為公司發(fā)展贏得的時間、贏得了效益，為全年任務的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

20xx年公司共完成36戶底店預訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間?；乜?010000.00元。完成既有底店53%的預訂任務。

（二）如期實現(xiàn)年初確定的任務目標。

1、前期項目洽談、簽約設計階段。（3月—5月）

春節(jié)前后最終確定項目實施，隨即進入簽約洽談階段，并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。

一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。

2、立項審批、報建工作與施工同步進行。（5月—9月）根據(jù)項目可研報告，公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設，一手抓項目報批，跟進圖紙設計。5月份開始先后辦理了發(fā)改局“項目立項”（20xx.7號文件）；土地局“項目用地審查意見”（20xx.23號文件）；規(guī)劃局“建設規(guī)劃選址意見”（20xx.27號文件）。同時還進行了“x項目環(huán)境評估報告”、“x項目能耗評估報告”。億和置業(yè)公司申請的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。

3、嚴格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。

為公司的有效運轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標準、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學、規(guī)范、嚴密的制度，保證了公司高效、有序的運行機制。

五月份工程進入實施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實力的設計、施工、監(jiān)理、地勘、勞務等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。

4、高標準嚴要求、嚴把工程質(zhì)量關(guān)。

項目是重點工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會聲譽尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的'工程質(zhì)量檢驗中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。

5、規(guī)范財務管理、控制成本，預、決算工作同步跟進。

材料采購能夠及時系統(tǒng)的掌握市場信息，結(jié)合公司實際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。計劃、財務部嚴格執(zhí)行財務制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴大資金流，調(diào)動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了項目建設資金的安全。

6、公司團隊和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。

公司指派專人抓伙食改進工作，使員工日?；锸扯鄻踊?，保證了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質(zhì)。

7、安全工作常抓不懈，堅持總經(jīng)理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產(chǎn)。

在施工的關(guān)鍵節(jié)點，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復研究施工方案，堅持每日現(xiàn)場巡查和不定時抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時處理。對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對責任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟處罰的處罰。

（三）客觀上由于公司組建時間短，時間緊，施工任務重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：

1、施工材料計劃提報不及時且不準確，進場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現(xiàn)象發(fā)生。

例如：鋼筋提出計劃20噸，結(jié)果不夠用，導致二次進貨時產(chǎn)生運輸費；水泥進貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報廢等等。

2、施工用材料計劃不到位，后又補充計劃，造成材料進貨價格談判的被動，管線用料計劃不準確造成管頭的浪費。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量。現(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場施工組織計劃、設計水平有待提高。

例如：后期外包工種進入現(xiàn)場后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場工序、無交接手續(xù)，需要。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇6

20一 20xx 年度工作總結(jié)及項目具體情況分析 在過去的 20xx 年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達任務指標，在過去的一年里，項目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將 20xx 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報告及項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結(jié) 1 前期完成銷售員上崗資格培訓 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統(tǒng)計分析 4 市場調(diào)研工作展開。 5 協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 250 套，簽訂合同 237 套，網(wǎng)上備案 196 套。9 各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析） 通過前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶 500 組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢碎_盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：

一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田A區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田B區(qū) 170 17 6.85 田C區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計 2339 248 100備注：

1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近 80。

2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認知途徑見下表：

成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 SP 活動（開盤活動） 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100備注：

1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。

2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。

3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM 單頁及公交廣告。

4、明年可以適當?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當?shù)礁鱾€礦上進行 DM 單頁宣 傳。

5、開展具有針對性的 SP 活動。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85，實際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源，年前實行優(yōu)惠政策。 從銷售統(tǒng)計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優(yōu)惠活動。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價格可作適當調(diào)整。

二 20xx 年度洞山九龍灣項目不足與問題分析 在過去的一年，洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場，這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 置業(yè)顧問前期培訓不具有針對性。 主要是指，銷售員在進行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓后，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓， 這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。 案場崗位制度。 在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時了解案 場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。 一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。 其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。 公司機制。 公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的'承諾，如果達到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個人，都需要領(lǐng)導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個人的能力。

三 20xx 年度工作總結(jié) 進入大公務實后，首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.3. 日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。4. 日清表周報表月報表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統(tǒng)計定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。8. 不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作。

總結(jié)：通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工 作職責。因此在后期，我將工作重點轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，為后 期邁向更高的崗位努力！

四 20xx 年度工作計劃及目標 a 20xx 年度工作計劃 針對 20xx 年工作計劃，主要從一個全新的方面起步，主要工作職責及未來發(fā)展方向定位分析如下： 案場管理 嚴格案場制度，強化領(lǐng)導力、服從力，明確分工。針對這一點主要制定以下策略：

公司崗位明確制度 項目經(jīng)理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：

4 名備注：

崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下，各個級別之間的差別。 2.針對各個級別人員，嚴格按照崗位制度分工協(xié)作，嚴禁越級現(xiàn)象，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓制度 針對各銷售員制定專有培訓體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴禁越級上報、銷售部內(nèi)部盡量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴格客戶接待次序制度 度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈、整潔 嚴格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務 聯(lián)系方式 分工 備注 案場管理、協(xié)調(diào)項目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調(diào)銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調(diào) 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調(diào) 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調(diào)李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調(diào)王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標中所沒有參與的，因此在三標中應當盡量以學習為主，通過政策法規(guī)、市場調(diào)研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標的價格制定中去。 市場調(diào)研及分析報告 通過近期兩會，有部分城市申請“物業(yè)稅”來看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場定位就顯的比較難，因此好的市場調(diào) ，并與 10 日前交予策劃部市場分析，及研尤為重要，現(xiàn)暫定每月一次市場調(diào)研（暫定：每月 1 日-5 日）時幫助策劃部為三標價格制定及調(diào)整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定，嚴格要求各銷售員，統(tǒng)一培訓及強化式練習，讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程，熟練掌握銷售員基本知識，及銷售主管工作只能，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。 尋找發(fā)展契機，自我提升 通過半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個部 分： 實踐經(jīng)驗歷練：努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務，借此可以學習更多的管理 知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識，為自己更上一個臺階。 專業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應有的知識和能力，因此在明年我會通過書 籍、報紙及網(wǎng)絡學習更多的專業(yè)知識來充實自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個助理， 我會以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。

成熟歷練：一個成熟穩(wěn)重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年，但是我一直向這方 面靠攏，去努力實現(xiàn)自己的夢想，時間改變一切。 b 20xx 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個方面，一是項目工作目標，一是個人工作目標。因此在下面將分開具體闡 述兩個工作目標： 項目工作目標 前期剩余房源實現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現(xiàn) 100完成 三標蓄水 500 組。 銷售員提成實現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓強化完成 其余瑣碎事情處理 個人工作目標 做好本職工作。 學習房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識，充實自己 通過管理聯(lián)系自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 扎實自己，通過各個方面的努力，使自己達到銷售主管的水準。