渠道年終工作總結(jié)

渠道年終工作總結(jié)（10篇）。

撰寫完工作總結(jié)后，您是否有所感慨？時(shí)間瞬息即逝，我們的工作也接近尾聲。為了撰寫年度工作總結(jié)，我們需要收集各種材料。工作總結(jié)有助于個(gè)人能力的提升，因此幼兒教師教育網(wǎng)編輯竭盡全力為您制作了這份令您滿意的“渠道年終工作總結(jié)”。請將本頁添加到書簽列表，以便隨時(shí)查看！

渠道年終工作總結(jié)(篇1)

20xx年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、工程進(jìn)展?fàn)顩r：

在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計(jì)、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達(dá)到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。全年完成項(xiàng)目投資約***萬元，完成工程建筑面積****m2，其中驗(yàn)收合格***m2，合格率達(dá)到100%，在建工程***m2。

二、銷售及推廣：

自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計(jì)***套，實(shí)現(xiàn)銷售***萬元，銷售面積***平方米，銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但

在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計(jì)**萬元，各部門行政規(guī)費(fèi)約***萬元，共計(jì)***萬元。

為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。

三、公司管理

為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費(fèi)。在項(xiàng)目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。

四、存在問題：

對照年初工作計(jì)劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達(dá)到年初計(jì)劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計(jì)劃完成；2，需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識；3，加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報(bào)工

程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時(shí)間內(nèi)，加快工程進(jìn)度，為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認(rèn)同,總體上說，成績喜人。

公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運(yùn)營方式,重點(diǎn)以項(xiàng)目為中心，有效運(yùn)作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點(diǎn)，有效提高團(tuán)隊(duì)工作效率。在不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。

項(xiàng)目是重點(diǎn)工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項(xiàng)目蘊(yùn)含著巨大的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。

一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報(bào)道。

（一）僅用180余天圓滿完成一期建設(shè)任務(wù)。

1、項(xiàng)目完成情況：

x項(xiàng)目一期工程占地面積為62畝，計(jì)劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。

20xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（A、B段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。

完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會+商店：2200元×11015=24233000.00元；計(jì)73906600.00元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計(jì)6000000.00元，總計(jì)79906600.00元，是計(jì)劃完成量的99.9%，欠計(jì)劃0.1%。

2、房屋預(yù)訂情況：

公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時(shí)機(jī)，積極進(jìn)入市場推介本項(xiàng)目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預(yù)訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實(shí)施，為公司發(fā)展贏得的時(shí)間、贏得了效益，為全年任務(wù)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

20xx年公司共完成36戶底店預(yù)訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間。回款7010000.00元。完成既有底店53%的預(yù)訂任務(wù)。

（二）如期實(shí)現(xiàn)年初確定的任務(wù)目標(biāo)。

1、前期項(xiàng)目洽談、簽約設(shè)計(jì)階段。（3月—5月）

春節(jié)前后最終確定項(xiàng)目實(shí)施，隨即進(jìn)入簽約洽談階段，并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。

一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時(shí)間緊、任務(wù)重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實(shí)，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。

2、立項(xiàng)審批、報(bào)建工作與施工同步進(jìn)行。（5月—9月）根據(jù)項(xiàng)目可研報(bào)告，公司適時(shí)開始工程報(bào)建報(bào)批。一手抓工程建設(shè)，一手抓項(xiàng)目報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。5月份開始先后辦理了發(fā)改局“項(xiàng)目立項(xiàng)”（20xx.7號文件）；土地局“項(xiàng)目用地審查意見”（20xx.23號文件）；規(guī)劃局“建設(shè)規(guī)劃選址意見”（20xx.27號文件）。同時(shí)還進(jìn)行了“x項(xiàng)目環(huán)境評估報(bào)告”、“x項(xiàng)目能耗評估報(bào)告”。

億和置業(yè)公司申請的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。

3、嚴(yán)格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。

為公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的制度，保證了公司高效、有序的運(yùn)行機(jī)制。

五月份工程進(jìn)入實(shí)施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實(shí)力的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、地勘、勞務(wù)等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。

4、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

項(xiàng)目是重點(diǎn)工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會聲譽(yù)尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質(zhì)量檢驗(yàn)中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。

5、規(guī)范財(cái)務(wù)管理、控制成本，預(yù)、決算工作同步跟進(jìn)。

材料采購能夠及時(shí)系統(tǒng)的掌握市場信息，結(jié)合公司實(shí)際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。計(jì)劃、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴(kuò)大資金流，調(diào)動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了項(xiàng)目建設(shè)資金的安全。

6、公司團(tuán)隊(duì)和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。

公司指派專人抓伙食改進(jìn)工作，使員工日?；锸扯鄻踊?，保證了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質(zhì)。

7、安全工作常抓不懈，堅(jiān)持總經(jīng)理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產(chǎn)。

在施工的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復(fù)研究施工方案，堅(jiān)持每日現(xiàn)場巡查和不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時(shí)處理。對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對責(zé)任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟(jì)處罰的處罰。

（三）客觀上由于公司組建時(shí)間短，時(shí)間緊，施工任務(wù)重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：

1、施工材料計(jì)劃提報(bào)不及時(shí)且不準(zhǔn)確，進(jìn)場后管理不到位。沒有按計(jì)劃用多少提多少，有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

例如：鋼筋提出計(jì)劃20噸，結(jié)果不夠用，導(dǎo)致二次進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)；水泥進(jìn)貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報(bào)廢等等。

2、施工用材料計(jì)劃不到位，后又補(bǔ)充計(jì)劃，造成材料進(jìn)貨價(jià)格談判的被動，管線用料計(jì)劃不準(zhǔn)確造成管頭的浪費(fèi)。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量。現(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場施工組織計(jì)劃、設(shè)計(jì)水平有待提高。

例如：后期外包工種進(jìn)入現(xiàn)場后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場工序、無交接手續(xù)，需要。

渠道年終工作總結(jié)(篇2)

20XX年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于xxx優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為 20XX年的工作確立新的目標(biāo)。

一、我所做的工作

1、渠道建設(shè)工作：18年x月公司開展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工作，配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層級搭建工作，同時(shí)對 原系統(tǒng)近xx個(gè)渠道按新化分片區(qū)歸屬進(jìn)行遷移。截止x月全年共新增營自營廳xx家、指定專營店共xx家，代辦戶xx戶；

2、社會渠道酬金核算及報(bào)賬工作。每月準(zhǔn)時(shí)完成社會渠道酬金核算工作，截止x月全年共發(fā)放酬金xx萬元。

3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能。我深知“渠道是根，經(jīng)營是本”，渠道對中國移動的重要性，只有把渠道基礎(chǔ)資料做實(shí)了，才能對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營分析提供正確的信息。因此在20XX年x月我著手對整個(gè)渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權(quán)限，專人管理，對自營廳、指定專營店、特約代理點(diǎn)按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報(bào)內(nèi)容，同時(shí)分類制訂整改計(jì)劃，在一個(gè)月時(shí)間將xx個(gè)自辦廳廳內(nèi)信 息全部更新，對系統(tǒng)內(nèi)近xxx戶社會渠道代理點(diǎn)逐個(gè)核查，清理無代辦渠道xx戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報(bào)，但經(jīng)過整理后，分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個(gè)營業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設(shè)備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等信息一目了然。

二、工作需要改進(jìn)的地方

1、由于日常工作比較繁瑣，同一個(gè)錯(cuò)誤社會網(wǎng)點(diǎn)會多次發(fā)生，作為業(yè)務(wù)支撐的我往往態(tài)度不太好，不耐煩和急躁的情緒常有發(fā)生；

2、工作做的還不夠細(xì)，由于渠道基礎(chǔ)資還不夠 100%準(zhǔn)確，每月 下發(fā)的酬金明細(xì)短信通知，有個(gè)別社會代理點(diǎn)仍收不到明細(xì)清單；

3、工作沒有抓落實(shí)，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)更進(jìn)甚至解決，最后不了了之；

4、加快電子派單或電話故障返單時(shí)間。因?yàn)殡娫捘沁叺却氖?后臺同仁的有力支撐， 對于后臺支撐人員而言只是一個(gè)小小鼠標(biāo)的點(diǎn) 動就能讓問題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。

三、20XX年工作計(jì)劃

1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動，力保此項(xiàng)活動排名 全省前三；

2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報(bào)賬平臺的對接工作；

3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升，不限于形式的對社會渠道做好相 關(guān)解釋工作，做到每個(gè)渠道都知道每項(xiàng)酬金如何計(jì)算。以便于分公司 開項(xiàng)的活動，能更快的落實(shí)到各渠道及末梢渠道；

4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)更進(jìn)，直至解決；

5、提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問題全力幫助解決，加 強(qiáng)與社會渠道情感維系。

渠道年終工作總結(jié)(篇3)

20一20xx年度工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析在過去的20xx年，洞山九龍灣項(xiàng)目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，在過去的一年里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將20xx年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：

1.年終總結(jié)

1前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn)

2銷售員工作分配及案場制度制定

3客戶來電、來訪統(tǒng)計(jì)分析

4市場調(diào)研工作展開。

5協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析

6順利完成一二期開盤及房源銷售工作

7順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。

8項(xiàng)目到目前共簽訂定單250套，簽訂合同237套，網(wǎng)上備案196套。

9各個(gè)銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。

2.項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析

1來電及來訪客戶分析來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）

通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25分析如下：

一客戶來訪區(qū)客戶數(shù)成交套成交總量的成交域量數(shù)比例田田A區(qū)130 5 2.02區(qū)田B區(qū)170 17 6.85田C區(qū)637 102 40.13謝家集201 37 14.92八公山349 39 15.73大通區(qū)150 9 3.63潘集區(qū)652 39 15.73總計(jì)2339 248 100備注：

1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近80。

2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。來電客戶分析截至20xx-1-25共接到客戶來電1000組左右，其中老客戶300組左右，新客戶700組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見下表：

成交來電占總成交套數(shù)的比來電途徑來電數(shù)量量例老客戶300 100 68.03介紹30 2 1.4站牌27 3 2.0公交車身33 5 3.4報(bào)紙150 15 10.2電臺廣播30 2 1.4短信200 5 3.4 網(wǎng)上5 0 0 SP活動（開盤活動）125 5 3.4 DM單頁100 10 6.8總計(jì)1000 147 100備注：

1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。

2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。

3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、DM單頁及公交廣告。

4、明年可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整，針對項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行DM單頁宣傳。

5、開展具有針對性的SP活動。 2銷售套數(shù)統(tǒng)計(jì)目錄樓一期二期總計(jì)棟1 2 11 12 3 10 9可銷售套數(shù)24 48 48 42 40 44 24 270實(shí)際銷售套數(shù)20 45 48 40 39 38 18 248實(shí)際合同簽訂套237 20 43 46 40 34 37 17數(shù)剩余套數(shù)4 3 0 2 1 6 6 22備注：從實(shí)際銷售情況來看，目前銷售率為91.85，實(shí)際簽約率為95.57。針對未銷售房源，年前實(shí)行優(yōu)惠政策。從銷售統(tǒng)計(jì)表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價(jià)格相對較高，因此可以做適當(dāng)價(jià)格優(yōu)惠活動。剩余房源集中在9、10及1、2的躍層，因此價(jià)格可作適當(dāng)調(diào)整。

3.20xx年度洞山九龍灣項(xiàng)目不足與問題分析在過去的一年。

洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場，這中間包含上至項(xiàng)目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時(shí)間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部）置業(yè)顧問前期培訓(xùn)不具有針對性。主要是指，銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)后，應(yīng)該針對每個(gè)銷售員不足的地方加強(qiáng)培訓(xùn)，這樣可以使每個(gè)銷售員都達(dá)到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。案場崗位制度。在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應(yīng)該及時(shí)了解案場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應(yīng)措施。一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。其主要責(zé)任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責(zé)，銷售主管應(yīng)明確銷售員職責(zé)并做出相應(yīng)獎勵(lì)及懲罰措施。公司機(jī)制。公司在沒有明確確定下來時(shí)，不要給銷售員太多的承諾，如果達(dá)到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。足夠的信任。任何一個(gè)人，都需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個(gè)人的能力。

4.20xx年度工作總結(jié)進(jìn)入大公務(wù)實(shí)后。

首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓(xùn)，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項(xiàng)目組擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問在這個(gè)崗位我學(xué)習(xí)到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：

1.正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護(hù)。

2.客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計(jì)工作.

3.日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。

4.日清表周報(bào)表月報(bào)表填寫。

5.合同簽訂前扣圖及合同審核。

6.統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

7.簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團(tuán)、新集礦、化三建及商貸和一次性付款、統(tǒng)計(jì)分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。

8.不定時(shí)加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項(xiàng)目組其他工作。

總結(jié)：

通過半年時(shí)間歷練，我基本掌握了一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個(gè)銷售主管的工作職責(zé)。因此在后期，我將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個(gè)銷售主管應(yīng)有的職責(zé)，為后期邁向更高的崗位努力！

渠道年終工作總結(jié)(篇4)

冥冥之中，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止xxxx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，*率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。

近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、

每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很（）快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：

項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);

項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;

項(xiàng)目的平面布局，周邊的長寬;

項(xiàng)目的戶型種類、分布;

單套房型各功能間的開間、進(jìn)深

及面積、層高、樓間距;

有關(guān)銷售文件的解釋;

裝修標(biāo)準(zhǔn);

配套設(shè)施;

了解工程進(jìn)展;

物業(yè)管理;

價(jià)格、優(yōu)惠條件;

羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);

每天必須對著模型針對以上的內(nèi)

容講一次盤;

房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;

銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;

產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;

土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;

按揭銀行及利率和計(jì)算;

購房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;

記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;

建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;

堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;

結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是水平的銷售技巧。

5、誠實(shí)做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進(jìn)情況

通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進(jìn)：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

五、培訓(xùn)和參與度

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知（）識，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換

位思考。

第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一

良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會

更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。

第五：學(xué)會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對待和處理，當(dāng)然了

還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在

類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

(七)、

制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我（）要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

xxxx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，xxxx年，我一直在期待!在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

渠道年終工作總結(jié)(篇5)

自擔(dān)任渠道經(jīng)理以來，主要開展了三方面的工作：一是多措并舉，抓好代理商培訓(xùn)。先后通過專業(yè)知識講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式，培訓(xùn)代理商**人次，進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營管理理論及實(shí)務(wù)水平，激發(fā)代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真搞好資料錄入。對代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營各類等資料，及時(shí)、準(zhǔn)確地登記在案，并認(rèn)真錄入電腦，實(shí)現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯(cuò)”。三是嚴(yán)格程序，規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營銷計(jì)劃，做到準(zhǔn)確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP客戶經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標(biāo)

渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓(xùn)代理商，除了必要的基礎(chǔ)知識外，還熟悉掌握了市場營銷學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識。其次，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三，必須程度的了解代理商的需求。第四，必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”。

一、工作表現(xiàn)

自***年*月到公司工作以來，堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從大局，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力;工作中勤于思考，好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;始終嚴(yán)格要求自己，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù);能夠吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評

二、工作能力

經(jīng)過*年的工作，我具備了以下七個(gè)方面的能力：

1.具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營銷能力。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。

2.具有熟悉各項(xiàng)移動業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷，使我對移動的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。

3.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力。

4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。

5.具有較強(qiáng)的親和力。

6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力

7.具有較強(qiáng)服從意識、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。

三、工作計(jì)劃

按照公司工作規(guī)劃，結(jié)合本職崗位，制定了今后的工作計(jì)劃：目前，文山移動隨著市場的逐步發(fā)展，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟、發(fā)展、提高階段，而要完成這個(gè)階段的任務(wù)，首先應(yīng)該從提高代理商營銷能力和本領(lǐng)入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強(qiáng)。

1.制定短期、中期培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)年度目標(biāo)、任務(wù)和措施，并細(xì)化到季度和月份。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制。主要包括：①針對不同的代理商，制定不同的培訓(xùn)措施，增加針對性;②培訓(xùn)重心下移，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場培訓(xùn);③應(yīng)急培訓(xùn)，根據(jù)公司新推業(yè)務(wù)，隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn)，確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層;④常態(tài)培訓(xùn)，確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營銷能力。

3.加強(qiáng)與營銷、前臺等各個(gè)部門的聯(lián)系合作，及時(shí)掌握了解市場動態(tài)，捕捉各方面信息，為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

4.拓寬培訓(xùn)內(nèi)容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營銷案例、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面，從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關(guān)系。

5.認(rèn)真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。

6.嚴(yán)格按照程序，規(guī)范、高效、準(zhǔn)確地抓好協(xié)議簽署，為公司業(yè)務(wù)壯大、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ)。

渠道年終工作總結(jié)(篇6)

3號《關(guān)于開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查的通知》文件要求，從渠道效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查的六條檢查內(nèi)容看，全省營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)資金做到了?？顚Ｓ茫瑳]發(fā)現(xiàn)有擠占挪用問題；營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的地點(diǎn)、規(guī)模、內(nèi)容、工程投資預(yù)算等基本按照上級有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，大部分分公司建設(shè)規(guī)模、投資預(yù)算均符合省公司要求，但也有因?qū)嶋H情況有節(jié)約或超支的情況；營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)權(quán)證方面，各分公司普遍存在“雙證”不全的問題，尤其是農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無土地使用證和房屋產(chǎn)權(quán)證情況較為突出；大部分分公司營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中的招標(biāo)程序合法，對渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)嚴(yán)格按預(yù)算管理。但有的分公司對工程既沒有進(jìn)行招投標(biāo)，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進(jìn)行監(jiān)督；營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)建立了規(guī)范的流程并嚴(yán)格按流程執(zhí)行，不少分公司還結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制訂了渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程等辦法，以確保建設(shè)的規(guī)范化、程序化；由于營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)涉及時(shí)間長、點(diǎn)多、面廣，各分公司不同程度上存在完工后工程結(jié)算資料無法及時(shí)送審的情況?？傮w上講，這次渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)取得了以下成效：

（一）營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中一些好的做法：

1、省公司相關(guān)部門對渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作高度重視，積極配合、主動協(xié)調(diào)、分工明確、責(zé)任落實(shí)。在渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過程中，分別下發(fā)了相關(guān)的文件和規(guī)定，指導(dǎo)下屬單位進(jìn)行渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，使下屬單位有章可循，規(guī)范了管理，強(qiáng)化了監(jiān)督，限度地減少了投資風(fēng)險(xiǎn)，保證了投資效益。

2、成都營銷中心在渠道建設(shè)中，嚴(yán)格堅(jiān)持證件齊全，產(chǎn)權(quán)明晰的原則，對問題房堅(jiān)決不予選用。同時(shí)，在建設(shè)過程中堅(jiān)持“選點(diǎn)不談判，談判不選點(diǎn)”的原則（分公司選點(diǎn)，渠道中心談判）避免購租人情房等不廉潔的行為發(fā)生。同時(shí)，對所有中標(biāo)合作伙伴，進(jìn)行了階段性評估，對表現(xiàn)欠佳的或不按要求履行職責(zé)的合作伙伴按要求終止合作（先后有4家合作伙伴）。

3、巴中分公司為加快渠道建設(shè)，確保網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)順利開展，保證建設(shè)質(zhì)量，明確資金投入及人員管理等事項(xiàng)，結(jié)合巴中具體情況，先后制訂了《渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程》、《渠道裝修流程》等辦法以確保渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的順利開展和按時(shí)完成。

4、德陽分公司根據(jù)分公司區(qū)域市場的特點(diǎn)，于XX年啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場片區(qū)化管理，通過實(shí)體片區(qū)機(jī)構(gòu)的建立、資源配置重心的調(diào)整、區(qū)域考核管理的跟進(jìn)等一系列手段，逐步實(shí)現(xiàn)了對農(nóng)村市場的深耕細(xì)作，有力支撐了農(nóng)村合作渠道在當(dāng)?shù)厥袌龅耐卣古c市場維護(hù)工作。

5、眉山分公司在渠道管理方面做的比較細(xì)致，為代銷商制做了統(tǒng)一

選號夾，有嚴(yán)格的代銷商準(zhǔn)入機(jī)制，在渠道掌控上達(dá)到了“能進(jìn)能出”。

6、資陽、瀘州、德陽、樂山等分公司為杜絕渠道建設(shè)、經(jīng)營中的關(guān)聯(lián)交易，對市場相關(guān)人員提出了明確的回避原則，對違反規(guī)定的公司人員制定了嚴(yán)格管理措施。

7、資陽分公司在充分認(rèn)識營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合資陽分公司的實(shí)際，制訂了資陽分公司的渠道建設(shè)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)、保證專營”的總體原則，整合全市營銷渠道，并將其與大客戶服務(wù)、直銷工作緊密結(jié)合，形成“營銷+服務(wù)”模式，始終保持市場的主動權(quán)和優(yōu)勢，真正體現(xiàn)中國移動通信“服務(wù)”優(yōu)勢。同時(shí)，資陽分公司在營業(yè)廳合作商家的選擇上程序規(guī)范、透明，從新建設(shè)投入運(yùn)營的營業(yè)廳在合作商家的選擇，已運(yùn)營合作廳商家協(xié)議及后期重新對合作商家的選擇等環(huán)節(jié)，都采取了通過在區(qū)域內(nèi)發(fā)布合作經(jīng)營意向公示、公開投標(biāo)、中標(biāo)結(jié)果公布等相關(guān)措施，對合作商家提供公平競爭的機(jī)會，經(jīng)營理念意識較強(qiáng)，對公司營銷政策配合力度更好的合作商家得到了脫穎而出的機(jī)會，強(qiáng)化了營業(yè)廳后期經(jīng)營效益的發(fā)揮。

（二）營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中反映出的較為集中或突出的問題：

1、各分公司的渠道建設(shè)模式多為自建（租）他營模式，由公司控制口岸的使用權(quán)后，委托合作商家進(jìn)行經(jīng)營，在租賃過程中，各分公司都不同程度存在渠道網(wǎng)點(diǎn)“兩證”不全的情況。

2、大部分分公司采取了由移動公司名義租房，再轉(zhuǎn)租給合作商家，但租賃資金直接由合作商家支付給房屋業(yè)主，未經(jīng)移動公司中轉(zhuǎn)。這其中涉及兩個(gè)租賃行為：移動公司租房與移動公司將房轉(zhuǎn)租，租房應(yīng)由業(yè)主出具相關(guān)票據(jù)和轉(zhuǎn)租應(yīng)承擔(dān)相關(guān)由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，都給公司帶來了相應(yīng)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3、由于部分分公司項(xiàng)目完工后不及時(shí)送審，而是在需要付款或檢查時(shí)突擊送審、單項(xiàng)低于5萬元的工程沒有按要求打包送審而是采用零星送審、建設(shè)方或施工方與審計(jì)事務(wù)所配合不力等因素，造成部分渠道建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí)間較長。

4、被檢查分公司大部分都能按要求對裝修進(jìn)行招投標(biāo)，并請監(jiān)理單位或由分公司自行派人對施工過程進(jìn)行監(jiān)督；但有的分公司對工程既沒有進(jìn)行招投標(biāo)（主要是各縣分公司由于建設(shè)數(shù)量少和裝修金額小），也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進(jìn)行監(jiān)督。

5、關(guān)于渠道建設(shè)實(shí)際完成情況與計(jì)劃間的差異問題：在建設(shè)實(shí)施過程中，或多或少出現(xiàn)了超計(jì)劃建設(shè)的現(xiàn)象，但由于XX年省公司對相關(guān)營銷成本實(shí)行切塊處理，建設(shè)資金在分公司成本中具有剛性，出現(xiàn)了部分分公司實(shí)際建設(shè)費(fèi)用超出年初計(jì)劃的情況。

6、從裝修項(xiàng)目的審計(jì)結(jié)果來看，審減金額普遍較大，南充分公司審減率達(dá)到了27%，暴露了施工現(xiàn)場管理力度不夠的問題。

7、部分營業(yè)廳的宣傳功能發(fā)揮較差，業(yè)務(wù)、品牌、服務(wù)等方面的宣傳海報(bào)、POP等資料張貼不足。而且，對宣傳單的擺放顯得不夠規(guī)范，簡單擺放在業(yè)務(wù)臺面上，顯得零亂，推薦重心、主次不突出，對客戶的業(yè)務(wù)引導(dǎo)效果不明顯。

8、各分公司都能按規(guī)定使用正規(guī)發(fā)票列賬，報(bào)銷簽字手續(xù)整理規(guī)范。但眉山分公司渠道建設(shè)資料中存在中標(biāo)公司與施工單位名稱不一致，財(cái)務(wù)付款單位與裝修合同中內(nèi)容不一致的情況。

9、南充分公司簽訂的租賃合同中，存在租賃人簽字與合同中不符、未標(biāo)明租賃面積、沒有經(jīng)辦人簽字等問題。

（三）幾點(diǎn)建議：

1、針對部分網(wǎng)點(diǎn)存在“兩證”不全的情況，要求各分公司為確保渠道網(wǎng)點(diǎn)使用的合法性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，盡快補(bǔ)齊“雙證”（即房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用許可證）。

2、移動公司將租房再轉(zhuǎn)租給合作商家，租房應(yīng)由業(yè)主出具相關(guān)票據(jù)和轉(zhuǎn)租應(yīng)承擔(dān)相關(guān)由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，給公司帶來相應(yīng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，請相關(guān)部門盡快制訂相應(yīng)措施，及時(shí)指導(dǎo)分公司。

3、XX、XX年渠道建設(shè)資源的投入是為了更好地建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、布局科學(xué)、功能完善和可控性高的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，因此，對他建他營的模式公司不鼓勵(lì)繼續(xù)發(fā)展，如關(guān)系重大戰(zhàn)略合作或情況特殊的網(wǎng)點(diǎn)，須分公司（中心）報(bào)省公司，綜合評估后方可進(jìn)行建設(shè)，因此，要求樂山分公司有計(jì)劃、有步驟地對在XX年已建設(shè)的他建他營渠道網(wǎng)點(diǎn)予以回收，轉(zhuǎn)換為自建他營的管控模式。

4、部分分公司對裝修金額較小的網(wǎng)點(diǎn)工程既沒有進(jìn)行招投標(biāo)，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進(jìn)行監(jiān)督。在今后的建設(shè)中，建議用集中分片的辦法統(tǒng)一進(jìn)行招投標(biāo)和請監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理工作；如果確因金額小、數(shù)量少可由分公司派專人進(jìn)行監(jiān)理工作，以確保建設(shè)的質(zhì)量和安全。

5、關(guān)于渠道建設(shè)實(shí)際完成情況與計(jì)劃間的差異問題，請各分公司對XX年超計(jì)劃建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、金額、原因等情況作出說明并報(bào)省公司市場部。

6、針對部分分公司審計(jì)中存在的問題，省公司要求各分公司嚴(yán)格按照川移司

渠道年終工作總結(jié)(篇7)

229號《對成本費(fèi)用中列支的零星項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)的規(guī)定》執(zhí)行。為切實(shí)控制渠道建設(shè)造價(jià)，渠道建設(shè)項(xiàng)目一律不得簽定全包干價(jià)格的施工合同，同時(shí)加強(qiáng)對項(xiàng)目的施工現(xiàn)場管理，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，建設(shè)方不得對材料價(jià)格進(jìn)行簽證認(rèn)價(jià)；積極配合審計(jì)，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。

7、各分公司針對在渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快進(jìn)行整改；對短期確實(shí)無法整改的問題，要求在今年內(nèi)逐步解決，并把整改情況分別報(bào)省公司相關(guān)專業(yè)部門和監(jiān)察室，年底前省公司將對整改情況進(jìn)行抽查。

這次營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)效能監(jiān)查工作，自始至終得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，確保了該項(xiàng)效能監(jiān)察工作順利開展并取得了明顯成效。各級紀(jì)檢監(jiān)察人員參與全過程的監(jiān)督檢查，對防止違紀(jì)違法行為發(fā)揮了積極作用，建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題得到了及時(shí)糾正。省公司要求要各相關(guān)專業(yè)部門對渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快拿出解決的方案指導(dǎo)各分公司；各市州分公司（中心）要針對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，按要求切實(shí)搞好渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的后期工作，進(jìn)一步規(guī)范渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程，讓渠道網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮更好的效能，充分發(fā)揮自有渠道在貼近用戶、發(fā)展客戶和服務(wù)用戶方面的重要功能，限度滿足客戶對服務(wù)的需求，真正體現(xiàn)中國移動通信“服務(wù)”優(yōu)勢，為四川經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧、進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。

渠道年終工作總結(jié)(篇8)

為了有效整合營銷渠道，完善營銷服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)水平和企業(yè)形象，XX年8月，省公司在德陽召開全省市場工作會，提出全省啟動渠道整合工程的要求，年底各分公司陸續(xù)有計(jì)劃、有步驟地利用成本開始啟動了渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。經(jīng)過全省各分公司和成都營銷中心共同努力，順利完成了XX年至XX年?duì)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，全省基本上建成了一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從建成后運(yùn)營效果看，有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方面的作用。為了及時(shí)掌握營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過程中網(wǎng)點(diǎn)購置、網(wǎng)點(diǎn)租賃、網(wǎng)點(diǎn)裝修等情況，確保渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的規(guī)范化、程序化和合法性，各市州分公司紀(jì)檢監(jiān)察人員從網(wǎng)點(diǎn)選址、房屋租賃、裝修招投標(biāo)、工程驗(yàn)收等全過程參與監(jiān)督檢查。通過各分公司（中心）普遍開展自查、整改，省公司專業(yè)部門組織交叉檢查和省公司組織抽查等方式，卓有成效地開展了渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。因渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)目前還在繼續(xù)建設(shè)過程中，現(xiàn)將XX年至XX年?duì)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)效能監(jiān)察工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，措施有力

XX年12月3日省公司尹顯智副總經(jīng)理主持召開全省渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)評審工作會，公司領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)察室等部門負(fù)責(zé)人參加了會議。會議要求對各市州分公司網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)原則、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、范圍和建設(shè)流程嚴(yán)格把關(guān)，杜絕投資不當(dāng)?shù)那闆r發(fā)生。為保證渠道整合工程建設(shè)的投入產(chǎn)出收益化，要加強(qiáng)對各市州分公司渠道整合工程管理，并要求監(jiān)察室要加大對全省渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度，作為專項(xiàng)效能監(jiān)察工作來開展。同時(shí)，省公司相關(guān)部門要指導(dǎo)各分公司開展好渠道網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，保證渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的規(guī)范化、程序化和合法性。

隨后，省公司監(jiān)察室印發(fā)了川移紀(jì)監(jiān)

渠道年終工作總結(jié)(篇9)

1、心細(xì)

比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情！）

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

4、皮要厚

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時(shí)候，一定要心狠，站對位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。

以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會，自我感覺認(rèn)識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問

渠道年終工作總結(jié)(篇10)

3號《關(guān)于開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查的通知》要求，結(jié)合XX年底開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察自查情況，XX年4月18日省公司召開了由市場部、財(cái)務(wù)部、計(jì)劃部、監(jiān)察室參加的營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查工作會，會上就開展此項(xiàng)工作的重點(diǎn)、方式進(jìn)行了研究，公司領(lǐng)導(dǎo)朱大蓀副總經(jīng)理作了重要講話，并對此項(xiàng)工作提出了要求。

根據(jù)省公司渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察工作安排，由市場部、財(cái)務(wù)部、計(jì)劃部、監(jiān)察室組成了渠道效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查組共13人，分三個(gè)小組在XX年4月20日—27日分別對內(nèi)江、瀘州、資陽、樂山、眉山、雅安、遂寧、南充、廣安分公司和成都營銷中心共計(jì)70多個(gè)市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況進(jìn)行了檢查。按照省公司領(lǐng)導(dǎo)在渠道效能監(jiān)察工作會上提出的要求，除關(guān)注渠道建設(shè)資金等方面是否合理使用外，重點(diǎn)還對渠道建成后運(yùn)營情況進(jìn)行了解。同時(shí)，結(jié)合省公司監(jiān)察室前期對渠道效能監(jiān)察工作提出的六項(xiàng)重要檢查內(nèi)容，對所檢查分公司開展了逐項(xiàng)、有重點(diǎn)的渠道建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查工作。

三、完善網(wǎng)絡(luò)提升服務(wù)樹立形象

XX年全省渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)共下達(dá)計(jì)劃1271

個(gè)，面積92745平方米，裝修費(fèi)5900.6萬元，實(shí)際完成渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)1326個(gè)（其中城區(qū)分散性網(wǎng)點(diǎn)類385個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)類941個(gè)）。經(jīng)過XX年至XX年一年多時(shí)間的建設(shè)，截止XX年底全省各類移動營業(yè)廳已初具規(guī)模，累計(jì)總數(shù)達(dá)到1703個(gè)，自有營銷服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)初顯雛形。

根據(jù)四川的經(jīng)濟(jì)、地理環(huán)境、通信市場發(fā)展規(guī)模等因素，全省除成都以自建自營為主外，渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的模式多采取自建他營（樂山他建他營的網(wǎng)點(diǎn)相對較多），已投入運(yùn)營的營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)的總體情況：（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳選址位置基本在鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心區(qū)域，建設(shè)后運(yùn)營情況穩(wěn)定，基本呈逐步上升的態(tài)勢，例如樂山夾江鎮(zhèn)營業(yè)廳3月份新入網(wǎng)用戶超過100戶、代收話費(fèi)10萬多元，綜合業(yè)務(wù)辦理上也有近400筆，充分發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方面的作用；（2）城區(qū)營業(yè)廳普遍都具有用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，綜合業(yè)務(wù)辦理數(shù)量大的特點(diǎn)，這些城區(qū)營業(yè)廳地處當(dāng)?shù)赝ㄐ派虡I(yè)地段，充分發(fā)揮了競爭主陣地的作用。例如XX年由省公司投資購置建設(shè)的內(nèi)江市區(qū)街心花園營業(yè)廳，現(xiàn)已成為分公司現(xiàn)業(yè)的主營業(yè)廳，從XX年7月投入運(yùn)營，在3月份，通過該廳新入網(wǎng)超過270戶，并且用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，收繳話費(fèi)超過60萬，綜合業(yè)務(wù)辦理超過6000筆，體現(xiàn)了主營業(yè)廳在服務(wù)與業(yè)務(wù)承載上的核心功能，有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方面的作用。

通過一年多營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，全省基本上建成一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足了客戶快速增長和客戶就近服務(wù)需求。從全省XX年用戶增長情況分析，新增客戶主要來源于新建營銷渠道服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，截止XX年底，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有核心渠道已完成對3萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100%覆蓋，2萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率也超過70%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善布局有效支持了村通工程的建設(shè)；城市核心自有渠道網(wǎng)點(diǎn)的分布密度也達(dá)到了3.66萬人/店，營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)用戶的半徑得到了縮短，服務(wù)效率明顯提升，極大地方便了用戶辦理業(yè)務(wù)，截止XX年底，全省農(nóng)村用戶發(fā)展累計(jì)達(dá)到了360萬，累計(jì)話費(fèi)收入達(dá)14.4億元，農(nóng)村市場已成為重要的新增客戶市場，其中從XX年12月下旬到XX年3月，針對返鄉(xiāng)民工為主要目標(biāo)用戶的“賀歲卡”全省發(fā)展264826戶，在XX年2至3月的收入也達(dá)到了2367萬。

每一個(gè)營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)是一個(gè)公司品牌、業(yè)務(wù)、服務(wù)的宣傳陣地，按照省、市公司的階段性宣傳推廣重心開展宣傳。公司從XX年11月起開展的“心系千萬，感恩千萬”的四川移動“超千萬”宣傳活動，通過1700多個(gè)核心營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的落地配合，突出宣傳了移動公司的發(fā)展歷程和對用戶的感恩情懷，展示了四川移動是一家有競爭力、有責(zé)任感、有文化、有道德的省內(nèi)通信主導(dǎo)企業(yè)；從XX年12月底，為有效挖掘農(nóng)村市場，全省統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動，開展“賀歲卡”的營銷推廣工作，從車站、碼頭、到回鄉(xiāng)公路、最后到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全過程流通路線的宣傳推廣，以1200多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳為重要業(yè)務(wù)操作平臺，發(fā)展了超過26萬戶“賀歲卡”用戶，取得XX年市場發(fā)展的開門紅，充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心實(shí)體渠道在貼近用戶、發(fā)展用戶、服務(wù)用戶方面的重要功能。

通過調(diào)查了解，各地用戶普遍認(rèn)為移動不僅營業(yè)廳是一流的，而且服務(wù)在通信行業(yè)中，特別是各地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶紛紛表示滿意，認(rèn)為中國移動不僅網(wǎng)絡(luò)覆蓋比競爭對手好，而且服務(wù)更好。營銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作取得明顯效果，營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善，服務(wù)水平和企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升。同時(shí)，由于渠道網(wǎng)點(diǎn)建成后經(jīng)營普遍呈上升趨勢，也提高了代辦商的積極性，不少代辦商已經(jīng)不滿足在營業(yè)廳等客戶來辦理業(yè)務(wù)，而是主動走出去宣傳、發(fā)展用戶；有的代辦商在節(jié)日還自己出資給用戶贈送禮品，在經(jīng)營理念和維系客戶上都體現(xiàn)了較強(qiáng)的意識。

四、注重實(shí)效，強(qiáng)化監(jiān)督，成效顯著

按照川移紀(jì)監(jiān)

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渠道年度工作總結(jié)

你知道范文可以從哪些方面來寫呢？為了有效地處理文檔需要制定一份合理的工作流程和時(shí)間計(jì)劃，范文的使用現(xiàn)在愈發(fā)被普及了。學(xué)會模仿范文可以讓我們更好地提煉文章的核心和精髓，大家好欄目小編今天為您推薦一篇有關(guān)“渠道年度工作總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)文章，希望大家認(rèn)真閱讀以下僅供參考的內(nèi)容！

渠道年度工作總結(jié)(篇1)

渠道推廣述職報(bào)告

一、概述

渠道推廣作為企業(yè)營銷策略中不可或缺的一部分，在產(chǎn)品推廣、品牌推廣和銷售渠道開拓等方面扮演著重要角色。本文將詳細(xì)闡述本人在公司從事渠道推廣的工作內(nèi)容、工作成果、存在的問題及解決方案。

二、工作內(nèi)容

（一）市場調(diào)研

作為渠道推廣的首要基礎(chǔ)工作，我深入了解市場的基礎(chǔ)信息、消費(fèi)者需求及渠道發(fā)展趨勢，為接下來的工作做好了準(zhǔn)備。

（二）銷售渠道開拓

在公司內(nèi)部和外部，我積極尋求和拓展銷售渠道，并建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系。在此過程中，我主要采用了線上推廣、線下拓展、加盟企業(yè)合作等一系列有效手段。

（三）推廣方案實(shí)施

針對不同銷售渠道，我提供了不同的推廣方案，包括促銷政策、廣告投放、讓利優(yōu)惠等，積極推進(jìn)方案實(shí)施，提升產(chǎn)品銷售數(shù)量和渠道收益。

（四）渠道管理

我每日定期跟進(jìn)銷售渠道的情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方案，確保銷售渠道的運(yùn)行高效、流暢。

三、工作成果

（一）市場調(diào)研

根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，我們成功推出了一款深受年輕消費(fèi)者喜愛的新品，并以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了對市場的深入滲透，在同行業(yè)中贏得了更多的市場份額。

（二）銷售渠道開拓

我成功開拓了三個(gè)新的銷售合作伙伴，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施了一些創(chuàng)新的銷售渠道策略，實(shí)現(xiàn)了銷售收入的大幅增長。

（三）推廣方案實(shí)施

我針對各銷售渠道提供了不同的方案，并且通過不斷嘗試和改進(jìn)，成功推出了優(yōu)惠讓利、加強(qiáng)線下推廣、加入精準(zhǔn)營銷等一系列高效推廣方案，提升了各渠道的銷售數(shù)量和效益。

（四）渠道管理

我始終保持渠道管理和服務(wù)的高效性，及時(shí)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，調(diào)整渠道策略，并引入新技術(shù)和工具，優(yōu)化渠道管理模式和運(yùn)營效率，在全公司渠道管理方面贏得了好評。

四、存在問題

（一）銷售量有所下降

在近期銷售數(shù)據(jù)分析后，我們發(fā)現(xiàn)隨著市場環(huán)境的變化，部分渠道的銷售量出現(xiàn)了下降，這也成為了我們當(dāng)前工作中需要解決的問題之一。

（二）渠道變化快速

商品渠道的變化速度比較快，產(chǎn)品本身的差異比較小，需求的變化也相對較小，因此，我們需要及時(shí)掌握市場變化，進(jìn)而采取相應(yīng)的應(yīng)對方案，以確保渠道穩(wěn)定。

（三）競爭加劇

在近年來，行業(yè)競爭呈現(xiàn)出越來越激烈的趨勢，因此，我們需要加強(qiáng)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和降低成本，不斷提高我們的競爭力，并我們的市場優(yōu)勢。

五、改進(jìn)方案

（一）針對銷售量下降問題，我們將進(jìn)一步深入市場調(diào)研，制定更為精準(zhǔn)、全面的銷售策略，優(yōu)化推廣方案，降低促銷成本，拉動銷售，并持續(xù)挖掘和開拓新的銷售渠道。

（二）為了應(yīng)對渠道變化快速的問題，我們需要加強(qiáng)對市場環(huán)境的觀察和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)渠道變動的趨勢和規(guī)律，以便我們及時(shí)作出調(diào)整和優(yōu)化。

（三）為了提高公司在競爭中的競爭力，我們需要不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理和服務(wù)，完善渠道管理體系，提升客戶體驗(yàn)，提高品牌知名度，不斷為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

六、總結(jié)

通過本人的工作實(shí)踐，我相信公司的渠道推廣工作在我和團(tuán)隊(duì)的努力下，得到了明顯和持續(xù)的提升，同時(shí)也對如何更好地從事渠道推廣工作，如何更好地提高銷售渠道的效率和運(yùn)轉(zhuǎn)以及如何更好地應(yīng)對市場競爭提出了感性的認(rèn)識和建設(shè)性的方案。在未來，我會繼續(xù)在工作中挑戰(zhàn)自己，逐步完善自己的能力和水平，為公司持續(xù)地發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

渠道年度工作總結(jié)(篇2)

銀行渠道經(jīng)理述職報(bào)告：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此向您匯報(bào)我主持的銀行渠道工作情況。在過去一年中，我充分發(fā)揚(yáng)自己的工作優(yōu)勢，不斷改進(jìn)工作方法，著力打造銀行渠道的優(yōu)勢，推動了渠道業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

一、營銷效果顯著

作為銀行渠道經(jīng)理，我認(rèn)識到營銷是件大事，因此在去年一年中，我們銀行團(tuán)隊(duì)多次推出大量營銷活動。這些活動從渠道宣傳、招商引資、電銷直至市場研究等全方位入手，都是穩(wěn)步推進(jìn)的。在這些活動中，我們幫助大量商家實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的提升。同時(shí)也在小微企業(yè)、MY生活助手等渠道上積極開展了多種活動，提高銷售業(yè)績。

二、提升了服務(wù)品質(zhì)

我們在去年一年中還注重提高服務(wù)品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)中部分成員參加社團(tuán)組織，結(jié)交廣義社會，讓我們?yōu)閺V大客戶提供更細(xì)致周到地服務(wù)。

我們銀行團(tuán)隊(duì)針對客戶提出的疑問，積極應(yīng)對，提供專業(yè)的服務(wù)和解決方案。同時(shí)我們還注重心態(tài)的溝通交流，為客戶解決實(shí)際問題，還通過線上建立了豐富多彩的銀行知識平臺，為大眾答疑解惑，打造了良好的銀行口碑。

三、微創(chuàng)新完善了工作機(jī)制

通過思路開拓，我們在去年一年中還不斷探索微創(chuàng)新營銷策略，注重整個(gè)渠道環(huán)節(jié)的完善，推動渠道的創(chuàng)新發(fā)展。正如所言：改變你的思路，你將改變你的人生。通過多次實(shí)踐，我們從理念、方案、執(zhí)行到結(jié)構(gòu)等層面，逐步建立了一系列滿足市場的工作機(jī)制。其中不乏新奇的音樂節(jié)活動、新春購物活動等等，使得我們銀行團(tuán)隊(duì)的宣傳渠道不僅局限于傳統(tǒng)的銀行環(huán)節(jié)，更廣闊了營銷宣傳的空間。

四、建立了渠道管理制度

去年一年中，我也注重正式的渠道管理制度的建立。銀行團(tuán)隊(duì)不僅成立了渠道領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了渠道管理的KPI考核體系，更建立了密切商務(wù)關(guān)系的部門合作機(jī)制和晉升機(jī)制，讓銀行團(tuán)隊(duì)的成員備受認(rèn)可和鼓勵(lì)。

五、工作成績豐碩

經(jīng)過全力拼搏和不斷努力，我們在去年取得了顯著的成績和業(yè)績。團(tuán)隊(duì)銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大，商業(yè)銀行渠道利潤雖然有漲有跌，但總的來看，業(yè)內(nèi)口碑不錯(cuò)，銀行渠道工作的同時(shí)也提高了銀行收益，完善了人才戰(zhàn)略和企業(yè)價(jià)值。此間，部分銀行渠道員工還獲得了最佳銷售員、陽光服務(wù)員等諸多榮譽(yù)和獎勵(lì)。

最后的表彰

我們的成績和榮譽(yù)，資金來自于客戶的支持與相信。是我們干部的智慧匯聚和凝聚，更是我們銀行團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的工作取得的。在這里，我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，你們的辛勤付出，都是銀行轉(zhuǎn)型的一部分成果，希望我們可以更緊密，更堅(jiān)強(qiáng)。

謝謝各位聽我匯報(bào)。

渠道年度工作總結(jié)(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

房地產(chǎn)渠道專員是一項(xiàng)重要的工作職責(zé)，作為一名房地產(chǎn)渠道專員，我非常榮幸能夠向您提交我的述職報(bào)告。在過去一年的工作中，我努力推動房地產(chǎn)銷售，優(yōu)化渠道管理，并取得了一定的成績。下面將對我的工作進(jìn)行總結(jié)和評估。

一、工作內(nèi)容：

1. 渠道拓展：通過市場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極尋找新的房地產(chǎn)銷售渠道，拓展公司的業(yè)務(wù)范圍和市場份額。

2. 渠道管理：與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、代理商進(jìn)行合作，建立合作關(guān)系，確保銷售渠道的穩(wěn)定和銷售額的提升。

3. 業(yè)務(wù)推廣：通過舉辦展覽、活動等推廣方式，宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引客戶，提高銷售量。

4. 統(tǒng)計(jì)分析：對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評估各項(xiàng)銷售活動的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段制定銷售策略和計(jì)劃提供依據(jù)。

二、工作成果：

1. 渠道拓展：在過去一年中，我積極參與市場調(diào)研，與多家經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行洽談，成功建立了合作關(guān)系，拓展了新的銷售渠道。公司的業(yè)務(wù)范圍得到了擴(kuò)大，并獲得了更多的訂單和合作機(jī)會。

2. 渠道管理：我與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和代理商保持密切的合作與溝通，及時(shí)解決問題和困難。建立了良好的合作關(guān)系，確保了銷售渠道的穩(wěn)定和銷售額的提升。在過去一年中，銷售額增長了20%，為公司創(chuàng)造了可觀的利潤。

3. 業(yè)務(wù)推廣：我組織了多次展覽和活動，通過各種推廣方式宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)。這些推廣活動吸引了大量的客戶，提高了公司的知名度和美譽(yù)度。我們的銷售量在過去一年中增長了30%。

4. 統(tǒng)計(jì)分析：我經(jīng)常對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并將結(jié)果與團(tuán)隊(duì)成員分享。通過分析銷售數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)了市場需求的變化趨勢和客戶偏好。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我們制定了相應(yīng)的銷售策略和計(jì)劃，取得了良好的銷售業(yè)績。

三、工作感悟和反思：

1. 溝通和協(xié)作能力：作為渠道專員，有效的溝通和良好的協(xié)作能力是至關(guān)重要的。在工作中，我與多個(gè)部門和個(gè)人進(jìn)行合作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作流程，并且學(xué)會了更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通與協(xié)作，從而更好地完成工作任務(wù)。

2. 銷售技巧與知識：房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈，需要不斷更新自己的銷售技巧和知識。我參加了多個(gè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升了銷售技巧和專業(yè)知識水平。這些培訓(xùn)為我更好地開展工作提供了有力的支撐。

3. 問題解決與應(yīng)對能力：在工作過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。但是，通過深入調(diào)研和分析，與團(tuán)隊(duì)成員的積極合作，我能夠迅速解決問題，并制定相應(yīng)的解決方案。通過這些經(jīng)歷，我更加意識到，在工作中始終保持積極的心態(tài)和靈活的思維是很重要的。

四、未來規(guī)劃：

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，深入市場，加強(qiáng)渠道管理，提高銷售額和市場份額。同時(shí)，我也會持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和知識水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和指導(dǎo)！我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

此致

敬禮

渠道年度工作總結(jié)(篇4)

渠道駐場述職報(bào)告

主題：提升渠道駐場服務(wù)質(zhì)量

一、概述

作為渠道駐場人員，本人在過去的一年里，充分貫徹公司的經(jīng)營理念，積極開展渠道駐場工作，努力提升服務(wù)質(zhì)量。本報(bào)告旨在總結(jié)過去一年的工作情況，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的措施，以提升渠道駐場服務(wù)質(zhì)量。

二、工作概況

1. 渠道合作

在過去一年里，本人積極開展對渠道合作伙伴的維護(hù)和溝通工作。與渠道合作伙伴保持良好的合作關(guān)系，解決合作過程中出現(xiàn)的問題，確保渠道合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

2. 渠道培訓(xùn)

針對渠道合作伙伴的需求，本人組織開展了一系列的渠道培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)，加強(qiáng)了渠道合作伙伴的業(yè)務(wù)理解和專業(yè)技能，提升了其對產(chǎn)品和服務(wù)的了解，提高了銷售能力。

3. 渠道市場調(diào)研

本人積極參與渠道市場調(diào)研工作，深入了解消費(fèi)者需求和市場變化趨勢。通過市場調(diào)研，提供了有價(jià)值的市場情報(bào)，為渠道合作伙伴的決策提供支持，并調(diào)整渠道策略以適應(yīng)市場需求。

4. 渠道績效評估

通過對渠道合作伙伴的績效評估，本人及時(shí)發(fā)現(xiàn)了在銷售、市場推廣和服務(wù)等方面存在的問題，提供了改進(jìn)建議，并及時(shí)跟進(jìn)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。

三、存在的問題

在開展渠道駐場工作的過程中，本人發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要進(jìn)一步解決和改進(jìn)：

1. 對渠道合作伙伴的支持不夠充分，導(dǎo)致其在銷售過程中遇到困難時(shí)無法得到及時(shí)幫助和解決。

2. 渠道培訓(xùn)的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步改進(jìn)，以更好地滿足渠道合作伙伴的需求。

3. 渠道合作伙伴間的信息共享不夠充分，導(dǎo)致合作效率低下。

四、改進(jìn)措施

為了提升渠道駐場服務(wù)質(zhì)量，本人擬提出以下改進(jìn)措施：

1. 加強(qiáng)對渠道合作伙伴的支持。建立起有效的渠道溝通機(jī)制，及時(shí)了解渠道合作伙伴的問題和困難，并提供幫助和解決方案，確保渠道合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

2. 改進(jìn)渠道培訓(xùn)內(nèi)容和形式。根據(jù)渠道合作伙伴的需求，制定更為個(gè)性化和實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。同時(shí)，探索引入在線培訓(xùn)平臺，方便渠道合作伙伴隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

3. 加強(qiáng)渠道合作伙伴間的信息共享。建立起渠道合作伙伴間的通信平臺，定期組織渠道合作伙伴會議，促進(jìn)信息交流和合作共贏。

五、展望

展望未來，我將繼續(xù)致力于提升渠道駐場服務(wù)質(zhì)量，為渠道合作伙伴提供更優(yōu)質(zhì)的支持和服務(wù)。通過加強(qiáng)溝通、改進(jìn)培訓(xùn)以及促進(jìn)信息共享等措施，將進(jìn)一步鞏固并擴(kuò)大渠道合作伙伴的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方共同發(fā)展的目標(biāo)。

六、結(jié)語

感謝公司對本人的信任和支持，使我能夠在過去一年里充分發(fā)揮自己的工作能力和創(chuàng)造性，為公司和渠道合作伙伴取得了一定的成績。我將繼續(xù)努力，不斷提升工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

渠道年度工作總結(jié)(篇5)

渠道駐場述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

時(shí)間過得真快，已經(jīng)到了我在這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場駐場工作的一年時(shí)間了?；仡欉^去的一年，我深感時(shí)間的寶貴與工作的壓力，也更深刻地感受到了作為渠道駐場的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在這一年里，我全身心地投入到這個(gè)項(xiàng)目中，努力完成工作任務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)成員一起攻克了許多困難和挑戰(zhàn)。

一、工作概述

作為渠道駐場，我的主要工作職責(zé)是與渠道合作伙伴進(jìn)行緊密合作，以確保產(chǎn)品的順利推廣與銷售。具體包括以下幾個(gè)方面的工作：

1. 渠道合作伙伴管理：與渠道合作伙伴進(jìn)行溝通、合作與協(xié)調(diào)，以確保達(dá)成共贏的業(yè)務(wù)合作目標(biāo)；

2. 渠道銷售支持：提供渠道銷售人員培訓(xùn)、產(chǎn)品知識傳遞，提供銷售工具與支持，助力提升渠道銷售業(yè)績；

3. 市場競爭分析：通過深入了解市場、競爭對手和終端用戶需求，為渠道合作伙伴提供市場策略和銷售推廣方案；

4. 渠道數(shù)據(jù)分析：對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，深入了解渠道銷售情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略與方向；

5. 渠道問題解決：處理渠道合作伙伴提出的問題與需求，及時(shí)解決并協(xié)調(diào)與內(nèi)部相關(guān)部門配合；

6. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告：及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的銷售情況、問題與改進(jìn)措施等。

二、工作亮點(diǎn)

在過去的一年里，我積極投入工作，并采取了一系列的措施，取得了一些令人鼓舞的成績。

1. 高效的渠道合作伙伴管理：與渠道合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，并在合作伙伴管理上取得了一些重要突破。通過深入了解合作伙伴的需求、問題和痛點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整合作策略，提供符合其實(shí)際情況的支持和解決方案。這不僅有效地提升了合作伙伴的信任度，還增加了合作伙伴的忠誠度。

2. 成功的市場競爭分析：通過市場調(diào)研和競爭對手分析，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了市場上的變化和競爭態(tài)勢，制定了相應(yīng)的銷售推廣策略。這一方面提升了渠道合作伙伴在市場上的競爭力，另一方面也確保了公司產(chǎn)品的市場占有率和銷售額的逐步提升。

3. 有效的渠道銷售支持：我積極開展銷售培訓(xùn)，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓(xùn)，提高了渠道銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我們還提供了一系列的銷售工具和支持，例如產(chǎn)品宣傳資料、演示軟件等，有效幫助渠道銷售人員提升銷售效率和銷售額。

4. 深入的渠道數(shù)據(jù)分析：通過對銷售數(shù)據(jù)的深入分析，我及時(shí)了解到各渠道銷售情況和市場趨勢，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方向。在銷售數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，我向渠道合作伙伴提供了有針對性的市場策略和銷售推廣方案，提高了銷售的效果和渠道合作伙伴的滿意度。

三、存在的問題與改進(jìn)措施

雖然在工作中取得了一些成績，但也存在著一些問題和不足之處。主要問題如下：

1. 對渠道合作伙伴的跟進(jìn)不夠及時(shí)：由于工作壓力較大，有時(shí)候?qū)η篮献骰锇榈母M(jìn)不夠及時(shí)，導(dǎo)致他們的問題無法及時(shí)解決。為了解決這個(gè)問題，我打算加強(qiáng)與合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決他們的問題，提高合作伙伴的滿意度。

2. 需要進(jìn)一步提高銷售數(shù)據(jù)分析的深度和準(zhǔn)確性：在銷售數(shù)據(jù)分析方面，還需要進(jìn)一步提高分析的深度和準(zhǔn)確性，以便更好地制定銷售策略和推廣方案。為了解決這個(gè)問題，我計(jì)劃加強(qiáng)對銷售數(shù)據(jù)的分析能力培養(yǎng)，并提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

3. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告不夠詳細(xì)和全面：在項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告方面，由于時(shí)間的緊迫和工作的繁忙，偶爾會出現(xiàn)報(bào)告內(nèi)容不夠詳細(xì)和全面的情況。為了解決這個(gè)問題，我將加強(qiáng)報(bào)告的編寫能力培養(yǎng)，確保報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性和全面性。

四、總結(jié)與展望

過去的一年是充實(shí)而有意義的一年，我在這個(gè)項(xiàng)目中取得了一些成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)能力和工作水平，更好地完成渠道駐場工作。我將進(jìn)一步加強(qiáng)與渠道合作伙伴的溝通與合作，及時(shí)解決他們的問題和需求，提高合作伙伴的滿意度。同時(shí)，我會加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，提高銷售策略和方案的科學(xué)性和有效性。在項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告上，我將更加注重報(bào)告的準(zhǔn)確性和詳細(xì)性，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠更好地了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

最后，我由衷感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，并向各位同事表示感謝，是你們的支持和合作，使得我能夠順利地完成自己的工作。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專業(yè)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

謝謝大家！

渠道年度工作總結(jié)(篇6)

渠道駐場述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX公司的渠道駐場團(tuán)隊(duì)成員XXX，我在過去的一年里負(fù)責(zé)駐場于某大型連鎖超市，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在此期間的工作情況和成果。

一、工作情況

1. 客戶管理

我積極主動地與超市管理層建立了良好的工作關(guān)系，與超市經(jīng)理保持密切的溝通，及時(shí)掌握超市銷售情況、消費(fèi)者需求以及競爭對手情報(bào)等信息，為公司提供了重要的市場分析和決策依據(jù)。

2. 促銷活動

我根據(jù)公司的市場推廣計(jì)劃，組織開展了多場促銷活動，包括簽約促銷、折扣促銷、贈品促銷等。通過與超市合作，有效地提升了公司產(chǎn)品的知名度和銷量，并為公司帶來了一定的利潤。

3. 市場調(diào)研

我認(rèn)真研究了超市消費(fèi)者的購物習(xí)慣和偏好，為公司產(chǎn)品的改進(jìn)和推廣提供了有力的支持。同時(shí)，我積極收集了競爭對手的信息，分析競爭態(tài)勢，為公司制定對策和優(yōu)化渠道布局提供了參考。

4. 銷售數(shù)據(jù)分析

我深入挖掘了超市的銷售數(shù)據(jù)，并結(jié)合市場情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析。我研究了產(chǎn)品的銷售趨勢、銷售渠道的變化以及競爭產(chǎn)品的銷售情況等，為公司的銷售策略和產(chǎn)品定價(jià)提供了有益的建議。

二、成果展示

1. 銷售額增長

在我的積極努力下，與超市的合作逐漸加深，公司產(chǎn)品在超市的銷售額持續(xù)增長。與去年同期相比，銷售額增長了20%，超過了公司的年度目標(biāo)。

2. 產(chǎn)品市場份額提升

通過市場推廣策略的調(diào)整和促銷活動的精心組織，在超市的競爭環(huán)境中爭取到了更大的市場份額。公司產(chǎn)品的市場份額提升了15%，超過了同類產(chǎn)品的平均水平。

3. 新產(chǎn)品推廣成功

我積極推廣了公司的新產(chǎn)品，并在超市開展了相關(guān)的宣傳活動。新產(chǎn)品的銷量在短短幾個(gè)月內(nèi)就達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，并受到了消費(fèi)者的歡迎。

三、存在問題與建議

1. 渠道合作規(guī)范性有待提高

部分超市店內(nèi)對公司產(chǎn)品的擺放和陳列不夠規(guī)范，影響了產(chǎn)品的銷售效果。建議加強(qiáng)與超市的合作協(xié)調(diào)，明確產(chǎn)品擺放要求，提高產(chǎn)品的可見性和吸引力。

2. 渠道管理困難

由于超市銷售渠道眾多，并存在多級傳銷現(xiàn)象，導(dǎo)致渠道管理變得復(fù)雜。建議加強(qiáng)渠道的監(jiān)管和管理，減少渠道糾紛和不當(dāng)行為的發(fā)生，確保公司利益的最大化。

3. 市場競爭加劇

隨著競爭對手的不斷涌入，超市市場競爭變得更加激烈。建議公司加大產(chǎn)品研發(fā)力度，推出更具競爭力的產(chǎn)品，通過技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)提升獲得市場優(yōu)勢。

綜上所述，我在駐場超市的工作中取得了一定的成績，但也存在著一些問題和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，與超市方面密切合作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

渠道年度工作總結(jié)(篇7)

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司的房地產(chǎn)渠道專員，今天我非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我的工作情況和成果。

一、工作總結(jié)

在過去的一年里，我一直致力于房地產(chǎn)渠道的開發(fā)和管理工作。通過廣泛的市場調(diào)研和與開發(fā)商、中介、代理商等渠道合作伙伴的緊密溝通，我成功地推廣和銷售了多個(gè)樓盤項(xiàng)目，為公司帶來了可觀的業(yè)績。主要工作總結(jié)如下：

1. 渠道開發(fā)：通過分析市場需求和競爭狀況，建立了一支高效的渠道銷售團(tuán)隊(duì)。與各大開發(fā)商建立了合作關(guān)系，并協(xié)調(diào)各渠道合作伙伴的資源，確保了項(xiàng)目的順利推廣和銷售。

2. 銷售策略：根據(jù)不同樓盤項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的銷售策略和方案。通過精準(zhǔn)的市場定位和創(chuàng)新的銷售方式，提高了項(xiàng)目的知名度和銷售量。

3. 渠道管理：監(jiān)控和管理了各個(gè)渠道銷售團(tuán)隊(duì)的績效和工作進(jìn)展。建立了有效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決了渠道合作伙伴的問題和困惑，確保了合作關(guān)系的穩(wěn)定和良好。

4. 數(shù)據(jù)分析：通過對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方案，提高了銷售效率和準(zhǔn)確性。并向公司提供了詳盡的市場分析報(bào)告，為決策提供了參考依據(jù)。

以上僅是對本年度主要工作的簡要總結(jié)，具體的工作內(nèi)容和成果還需要進(jìn)一步匯報(bào)和分享。

二、工作成果

在過去一年的工作中，我取得了一些可觀的成果，具體如下：

1. 成功推廣并銷售了XX項(xiàng)目，為公司帶來了近3000萬元的收入。

2. 與多家中介代理建立了合作關(guān)系，擴(kuò)大了項(xiàng)目的銷售渠道，提高了項(xiàng)目的知名度和銷售量。

3. 通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，為公司提供了多個(gè)樓盤項(xiàng)目的推廣和銷售方案，提高了項(xiàng)目的市場競爭力。

4. 建立了高效的渠道銷售團(tuán)隊(duì)，提高了銷售效率和質(zhì)量。

5. 協(xié)調(diào)了公司內(nèi)外部資源，解決了渠道合作伙伴的問題和困惑，確保了合作關(guān)系的良好和穩(wěn)定。

以上是我在過去一年的主要工作成果，相信在大家的支持和合作下，我會取得更多的成績。

三、工作計(jì)劃

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的工作計(jì)劃如下：

1. 及時(shí)了解市場動態(tài)和競爭狀況，制定相應(yīng)的銷售策略和方案，提高項(xiàng)目的銷售量和市場占有率。

2. 持續(xù)監(jiān)控和管理渠道合作伙伴的績效和工作進(jìn)展，為其提供全方位的支持和幫助，確保合作關(guān)系的穩(wěn)定和良好。

3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，共同實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，為公司提供更多的價(jià)值和建議。

以上是我的工作計(jì)劃，我會努力落實(shí)和完成，相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，一定能取得更好的成績。

最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任。我將以更加飽滿的熱情和扎實(shí)的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！

渠道年度工作總結(jié)(篇8)

渠道駐場述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司渠道部駐場人員，很榮幸能夠在此向大家匯報(bào)我在渠道工作崗位上的工作情況和成果。在過去的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我通過努力工作和不斷學(xué)習(xí)，取得了一些具體的成績。下面我將從市場開發(fā)、項(xiàng)目跟進(jìn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行述職報(bào)告。

一、市場開發(fā)

市場開發(fā)一直是我們渠道部門的核心任務(wù)。過去一年，我主要致力于尋找新的渠道合作伙伴，提高公司產(chǎn)品在市場中的影響力。首先，我與各大電商平臺建立了合作關(guān)系，通過平臺的推廣以及精準(zhǔn)營銷，成功地提高了產(chǎn)品的曝光度和銷量。其次，我積極參與行業(yè)展會，與潛在客戶進(jìn)行溝通和洽談，成功簽約了多個(gè)長期合作伙伴。最后，通過與媒體合作，我?guī)椭景l(fā)布了大量的產(chǎn)品宣傳報(bào)道，提高了品牌知名度和美譽(yù)度。

二、項(xiàng)目跟進(jìn)

在渠道部門里，項(xiàng)目跟進(jìn)是至關(guān)重要的，也是考驗(yàn)執(zhí)行能力和溝通能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。過去的一年，我積極配合跟進(jìn)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和達(dá)成。首先，我與各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持密切的溝通，及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況和困難，協(xié)助解決問題，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。其次，我?guī)椭?xiàng)目團(tuán)隊(duì)提高項(xiàng)目推進(jìn)效率，通過與各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)調(diào)，提高項(xiàng)目的整體執(zhí)行力。最后，我定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況和困難，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目策略，確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一個(gè)優(yōu)秀的渠道部門離不開團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作和合作。在過去的一年里，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。首先，我組織了一次團(tuán)隊(duì)活動，增進(jìn)了彼此的了解，并建立了良好的合作關(guān)系。其次，我積極參與部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，為團(tuán)隊(duì)提供更好的支持。最后，我與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的合作，互相幫助和支持，共同完成工作任務(wù)。

在過去的一年里，通過我和團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們渠道部門取得了一定的成績。但是，我也意識到自己在工作中存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在溝通和協(xié)調(diào)能力方面，這需要我進(jìn)一步提高。因此，對于未來的工作，我將繼續(xù)努力，在項(xiàng)目跟進(jìn)中更加注重溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作和凝聚力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為公司渠道部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和支持，并承諾將以更高的熱情和責(zé)任心，繼續(xù)為公司的渠道工作做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

渠道年度工作總結(jié)(篇9)

渠道駐場述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！我是XX公司渠道部的駐場人員XXX，現(xiàn)在向大家匯報(bào)我在渠道部工作期間的情況和取得的成績。

自從駐場渠道部以來，我積極履行職責(zé)，努力推動渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。在此期間，我主要圍繞以下幾個(gè)方面的工作展開：

一、渠道銷售業(yè)績

在過去的一年里，我深入了解了市場需求和競爭情況，并與渠道商保持緊密合作，共同制定銷售目標(biāo)和策略。通過制定有效的促銷計(jì)劃和銷售活動，我成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了年度銷售目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長。其中，我通過與渠道商開展市場調(diào)研和合作，成功開拓了新的銷售渠道和客戶群體，為公司業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、渠道管理和培訓(xùn)

為了確保渠道商的管理和培訓(xùn)工作有效進(jìn)行，我主動與渠道商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和培訓(xùn)指導(dǎo)，并定期組織相關(guān)會議和培訓(xùn)活動。通過這些工作，我提高了渠道商的服務(wù)水平和銷售能力，增強(qiáng)了渠道商的忠誠度和合作意愿。同時(shí)，我也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動了公司渠道管理和培訓(xùn)機(jī)制的優(yōu)化和完善。

三、市場分析和競爭情報(bào)

為了把握市場動態(tài)和競爭情報(bào)，我積極收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)和信息，并及時(shí)向公司提供相關(guān)報(bào)告和建議。通過對競爭對手的研究和分析，我發(fā)現(xiàn)了公司在某些產(chǎn)品和市場方面的不足之處，并及時(shí)向公司推薦了相應(yīng)的改進(jìn)措施。這些工作為公司的市場競爭提供了寶貴的參考依據(jù)。

四、渠道商關(guān)系維護(hù)

在渠道商關(guān)系維護(hù)方面，我本著互利共贏的原則保持密切的合作和溝通。通過定期的會晤和加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的交流，我維護(hù)了與渠道商的良好合作關(guān)系，共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和競爭。同時(shí)，我也積極關(guān)注渠道商意見和反饋，及時(shí)解決問題，確保渠道商滿意度的提升。

通過以上工作，我取得了一定的成績，并得到了渠道商和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。但我也清楚，自己的工作還有很大的提升空間，未來我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步完善渠道工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助，在以后的工作中，我將保持團(tuán)隊(duì)精神，積極對接各項(xiàng)工作，共同推動公司渠道業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

謝謝！

渠道工作總結(jié)八篇

文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作，寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)？我們聽了一場關(guān)于“渠道工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多。

渠道工作總結(jié)(篇1)

一、

隨著金融科技的迅速發(fā)展，金融平臺成為了現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。作為金融平臺的渠道人員，我們的工作職責(zé)是確保平臺的順利運(yùn)作，并為用戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。本文將詳細(xì)總結(jié)我在金融平臺渠道工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得，以期對后續(xù)的工作能夠有所借鑒和啟發(fā)。

二、工作職責(zé)

在金融平臺渠道工作中，對于一個(gè)渠道人員來說，主要的工作職責(zé)包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 推廣與宣傳：根據(jù)公司的市場策略和目標(biāo)，制定并執(zhí)行合適的推廣與宣傳計(jì)劃，包括線上和線下的渠道推廣活動，提高金融產(chǎn)品的知名度和用戶粘性。

2. 業(yè)務(wù)拓展：通過與金融機(jī)構(gòu)和合作伙伴的合作，開展業(yè)務(wù)拓展工作，增加金融產(chǎn)品的銷售量和市場份額，助力公司業(yè)績的提升。

3. 客戶服務(wù)：處理用戶的咨詢、投訴和問題反饋，并及時(shí)給出滿意的解決方案，提升用戶的滿意度和忠誠度。

4. 數(shù)據(jù)分析：通過對用戶數(shù)據(jù)的收集和分析，提供有價(jià)值的用戶洞察，為公司的產(chǎn)品策劃和市場營銷提供決策依據(jù)。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

在金融平臺渠道工作中，我積累了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和心得：

1. 深入了解金融產(chǎn)品：作為一個(gè)渠道人員，了解和熟悉所推廣和銷售的金融產(chǎn)品是非常重要的。只有了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能夠更好地向用戶做出解釋和推薦。

2. 善于溝通與協(xié)作：金融平臺工作中需要與眾多合作伙伴和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，因此，良好的溝通和協(xié)作能力是必備的。能夠與不同背景和職能的人合作，可以更好地推動項(xiàng)目的進(jìn)展和合作伙伴關(guān)系的發(fā)展。

3. 注重用戶體驗(yàn)：在金融平臺渠道工作中，用戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的。我們要時(shí)刻關(guān)注用戶的需求，優(yōu)化平臺的功能與操作，以提供更好的用戶體驗(yàn)，建立用戶的信任和忠誠。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)與更新：金融科技行業(yè)日新月異，我們要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，跟上行業(yè)的發(fā)展步伐。只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)變化的市場環(huán)境和挑戰(zhàn)，保持競爭力。

四、反思與展望

通過金融平臺渠道工作，我深刻認(rèn)識到渠道工作的重要性和挑戰(zhàn)性。金融平臺渠道工作需要我們與用戶、合作伙伴和金融機(jī)構(gòu)等多方進(jìn)行良好的溝通與合作，需要我們不斷更新知識和技能，以應(yīng)對變化的市場環(huán)境。同時(shí)，渠道工作也非常值得投入精力，因?yàn)樗梢灾苯佑绊懙焦镜臉I(yè)績和用戶滿意度。

對于未來的工作，我希望能夠進(jìn)一步深化對金融產(chǎn)品的了解，提高溝通與協(xié)作能力，不斷學(xué)習(xí)和成長，為金融平臺的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也認(rèn)識到金融平臺渠道工作的潛力和廣闊前景，將繼續(xù)為此努力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也推動金融科技的發(fā)展。

金融平臺渠道工作是一項(xiàng)復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的工作，但只要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，關(guān)注用戶需求，注重合作與溝通，就能夠在這個(gè)行業(yè)中取得成功。希望我的總結(jié)能對其他從事或?qū)氖陆鹑谄脚_渠道工作的人員有所啟發(fā)，并為他們的工作提供一些幫助和參考。

渠道工作總結(jié)(篇2)

20xx年11月19日至20xx年12月28日我們在廣州地鐵二號線ATS中心、四號線的通信四分部的技術(shù)部、正線維修班班組、車載組、試車線設(shè)備房、車載調(diào)試、控制中心ATS組、聯(lián)鎖站與非聯(lián)鎖站ATS組設(shè)備房進(jìn)行了學(xué)習(xí)，就CBTC功能、ATS界面、設(shè)備、數(shù)據(jù)流、組織架構(gòu)、管理、安全、培訓(xùn)、人員來源、調(diào)試安裝、安全認(rèn)證等各方面的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)了解，對通信設(shè)備、屏蔽門設(shè)備與信號的接口進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)帶回問題進(jìn)行思考，現(xiàn)就學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

廣州四號線信號系統(tǒng)是西門子公司的產(chǎn)品，和沈陽一樣是基于無線通信的CBTC，它的ATC和沈陽有一些不同，分析他們那樣設(shè)計(jì)的好與不好，在比較中有助于我們進(jìn)一步掌握系統(tǒng)理論，同時(shí)有些方面是不是值得借鑒，有待討論。現(xiàn)羅列如下：

1、屏蔽門納入聯(lián)鎖。即信號機(jī)、計(jì)軸區(qū)段、轉(zhuǎn)轍機(jī)、屏蔽門同時(shí)滿足條件，才能排出進(jìn)路。廣州的這種設(shè)計(jì)做到安全第一。

2、ATS界面，有值得一提的地方，就是桌面顯示一個(gè)車站時(shí)，桌面正下方設(shè)計(jì)有三個(gè)按鈕：左箭頭、右箭頭、上箭頭。點(diǎn)擊左箭頭，桌面顯示當(dāng)前站的上一站，點(diǎn)擊右箭頭，桌面顯示當(dāng)前站的下一站，點(diǎn)擊上箭頭，顯示所有車站名，點(diǎn)擊任一個(gè)站名，可立即顯示此站。

3、對監(jiān)控對象分類,以表格形式顯示在屏幕右下角。哪類設(shè)備出故障，表格內(nèi)相應(yīng)內(nèi)容顯示紅色，點(diǎn)擊紅色項(xiàng)，可詳知是類故障中的哪一個(gè)。故障按影響行車程度分為三類：A、B、C。A類故障必須報(bào)警。

4、信號機(jī)反向折返采用紅黃綠三顯示，實(shí)現(xiàn)反向點(diǎn)時(shí)ATP功能，比如工程車反向運(yùn)行，可反向排進(jìn)路。目前，沈陽地鐵一號線反向折返信號機(jī)是封死綠燈，常亮一個(gè)紅燈，反向運(yùn)行只能電話閉塞，安全只能由司機(jī)負(fù)責(zé)，無法排進(jìn)路、無法實(shí)現(xiàn)反向點(diǎn)式ATP運(yùn)行。

5、廣州四號線ATS扣車功能在控制臺上，分本站與連續(xù)扣車（此站后方列車全扣），這個(gè)也和沈陽地鐵不同。

6、信號系統(tǒng)送安全門與列車的開關(guān)門信號不是同步的，是列車門開若干秒后，屏蔽門開；列車門關(guān)若干秒后，屏蔽門關(guān)，比同時(shí)關(guān)安全門與車門安全性好。

7、四號線ATS桌面只要有紅色顯示，即表示有故障。這個(gè)設(shè)計(jì)理念非常好，對工作人員時(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備情況特別有利。

在廣州對二號線ATS中心設(shè)備、四號線ATS中心、聯(lián)鎖站、非聯(lián)鎖站、試車線設(shè)備功能進(jìn)行了全面了解，四號線ATS設(shè)備名稱與

沈陽幾乎不同，但完成的功能大同小異。我們了解設(shè)備功能、注意數(shù)據(jù)流向、重點(diǎn)了解ATS設(shè)備間接口，分析廣州四號線信號設(shè)備依據(jù)完成的功能，相當(dāng)于沈陽什么設(shè)備，增加知識面。

廣州四號線正線與車輛段都用西門子計(jì)軸器。但車輛段計(jì)軸器只有立即復(fù)位，而正線上計(jì)軸器有直接復(fù)位與預(yù)復(fù)位，預(yù)復(fù)位和沈陽地鐵的一樣再趟一次車，由車控室控制預(yù)復(fù)位。

據(jù)了解計(jì)軸設(shè)備出漏軸故障不多，板級故障無法修理，因在保質(zhì)期內(nèi)，都由廠家完成。

了解信號提供給通訊的'信號內(nèi)容，接口位置，通訊給信號提供的基準(zhǔn)時(shí)鐘、與ATS系統(tǒng)時(shí)鐘、信號系統(tǒng)時(shí)鐘，及三個(gè)時(shí)鐘間的關(guān)系。

4、應(yīng)答器分由源與無源。應(yīng)答器天線兩個(gè)，裝在車體下方的兩端，所以他們的無源應(yīng)答器多裝在兩軌間道床上、線路正常運(yùn)行方向的右側(cè)，左側(cè)裝有少量應(yīng)答器，反向折返時(shí)用。應(yīng)答器的安裝高度不隨著車輪的磨損作調(diào)整，只是每年在軟件上進(jìn)行更新應(yīng)答器安裝高度數(shù)據(jù)就行。沈陽地鐵列車只裝一個(gè)應(yīng)答器天線，且高度得隨車輪的磨損情況及時(shí)調(diào)整，相比維修工作量大很多。

5、發(fā)車表示器有信號顯示與倒計(jì)時(shí)兩種。

6、試車線設(shè)備與正線設(shè)備完全相同，軟件模擬安全門開關(guān)情況。試車線設(shè)備維修歸車載維修班。

7、沿線AP天線的設(shè)置每500米設(shè)一個(gè)，個(gè)別地方多設(shè)一個(gè)。沈陽地鐵每200米設(shè)一個(gè)。

8、轉(zhuǎn)轍機(jī)，新買來的全拆了重新裝好測試合格后使用，因他們發(fā)現(xiàn)很多故障由安裝引起。更換頻率也沒有上海那么頻繁。我們以后在維護(hù)方面，要一方面學(xué)習(xí)他們的管理方法，一方面以數(shù)據(jù)（如統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)轍機(jī)轉(zhuǎn)換次數(shù)）為依據(jù)，做到不失修、不過度修，做到狀態(tài)修，適時(shí)修，制定適合沈陽地鐵的轉(zhuǎn)轍機(jī)的使用方案。

因?yàn)樗奶柧€是以降級模式運(yùn)營，且運(yùn)營不久，設(shè)備均在質(zhì)保期內(nèi)，所以CBTC設(shè)備維護(hù)方面，他們也在摸索階段,沒有具體說明,只講了要以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定檢修周期。

以四號線為例：第四通號分公司管理四號線的通信與信號系統(tǒng)。主任1名，副主任1名，信號技術(shù)工程師5名，其中3名為新線儲備；材料員1名。5個(gè)工班：正線一工班、正線二工班、車載工班、車輛段工班及ATS工班。在一通號分公司設(shè)有一個(gè)檢修班，管理所有線的信號設(shè)備轉(zhuǎn)轍機(jī)與繼電器等的檢修。

正線工班：14人編制，實(shí)際18人，儲備4人。4人輪流值班，1人24小時(shí)，休3天；其余進(jìn)行日常檢修。

車載工班：8人編制，實(shí)際10人，儲備2人。夜班1人，人員不定，因設(shè)備新，故障率不高，檢修在白天進(jìn)行。

車輛段工班：7人。工班長1人；2人白班；其余4人輪流值班；白天3人同時(shí)上班，1人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，2人負(fù)責(zé)計(jì)表、檢修；換轉(zhuǎn)轍機(jī)時(shí)7人全到位。

ATS工班：6人。工班長1人；檢修1人，進(jìn)行設(shè)備的日、周、月檢；其余4人輪流值班。

工班人員兼職擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)員、安全員、材料員、宣傳員、考勤員。

人員來源：據(jù)部門需求招收應(yīng)屆大專生。中專、技校均有招生，工班以中專、技校生為主。

廣州地鐵運(yùn)營初期沒有檢修班，綜合檢修工作，如轉(zhuǎn)轍機(jī)等是送到電務(wù)段檢修安裝，但效果不是很好。四五年后成立了檢修班。所以廣州地鐵是獨(dú)自維保。

廣州的新員工培訓(xùn)與上海地鐵基本相似，新員工進(jìn)行、專業(yè)理論學(xué)習(xí)、跟班學(xué)習(xí)，考試合格后，獨(dú)立上崗。信號專業(yè)基本是學(xué)習(xí)6月，才能獨(dú)立上崗，學(xué)習(xí)時(shí)間較長。

安全教育與上海地鐵相同，經(jīng)公司、車間、班組三級教育。

在施工、安裝過程中，運(yùn)營方要積極主動參與。對于線纜走向是否合理、線纜標(biāo)識是否齊全、設(shè)備安裝是否合標(biāo)等，我們運(yùn)營方要嚴(yán)格把關(guān)，否則會有很多遺留問題。

渠道工作總結(jié)(篇3)

作為一位渠道專員，我在公司的工作已經(jīng)超過一年了。這一年來，我積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和知識，也遇到過很多挑戰(zhàn)和困難。在這篇文章中，我將會分享我在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及我的成就和不足。

一、工作職責(zé)

作為一名渠道專員，我所負(fù)責(zé)的工作包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1、招募經(jīng)銷商

作為公司的渠道專員，我需要招募合適的經(jīng)銷商來擴(kuò)大公司的銷售渠道。在招募過程中，我需要通過市場調(diào)研和分析來確定潛在市場，然后通過各種途徑聯(lián)系潛在經(jīng)銷商并與其談判合作協(xié)議。

2、培訓(xùn)經(jīng)銷商

通過培訓(xùn)經(jīng)銷商，可以提升其渠道推廣的能力和產(chǎn)品銷售技巧。我需要通過多種培訓(xùn)方式，如目標(biāo)市場和用戶群體分析、產(chǎn)品宣傳和銷售策略的講解、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)等，為經(jīng)銷商提供全方位的支持，提高其工作效率和銷售業(yè)績。

3、維護(hù)客戶關(guān)系

對于已經(jīng)合作的經(jīng)銷商，我需要針對其生產(chǎn)線、市場和銷售情況進(jìn)行定期的監(jiān)測和跟進(jìn)。同時(shí)，我也需要積極反饋客戶需求，為公司產(chǎn)品的改進(jìn)和推廣提供依據(jù)，并及時(shí)解決客戶提出的問題。

二、工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

在這一年來，我遇到了很多挑戰(zhàn)和問題，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1、了解市場趨勢

在推廣過程中，我注意到市場是不斷變化的。因此，我需要經(jīng)常關(guān)注市場的趨勢和變化，并及時(shí)根據(jù)市場反饋來調(diào)整推廣策略。

2、深入了解產(chǎn)品

對于一名渠道專員而言，深入了解公司產(chǎn)品是非常重要的。這不僅能夠幫助我更好地宣傳和推廣產(chǎn)品，也能夠更好地回答客戶的問題。

3、建立良好的客戶關(guān)系

良好的客戶關(guān)系對于渠道推廣來說非常重要。通過與客戶溝通交流，我可以了解客戶真正的需求，提供更好的服務(wù)，并為公司產(chǎn)品的改進(jìn)和推廣提供有益的反饋。

三、工作成就與不足

在過去一年中，我取得了一些工作成就，但同時(shí)也存在一些不足之處。

1、工作成就：

在渠道推廣方面，我已經(jīng)成功地招募了多個(gè)經(jīng)銷商，并為公司產(chǎn)品的推廣提供了有益的反饋和建議。同時(shí)，我也通過培訓(xùn)和客戶關(guān)系維護(hù)來提升了公司經(jīng)銷商的銷售業(yè)績。

2、不足之處：

雖然我已經(jīng)取得了一些成績，但在工作中也存在不足之處。舉例來說，我需要更加注重細(xì)節(jié)，比如將合作協(xié)議等文件的格式統(tǒng)一。同時(shí)，在推廣過程中需要更加謹(jǐn)慎和周到，比如更好地了解市場的需求和客戶的反饋。

四、工作收獲

在工作中，我獲得了很多收獲。首先，我通過與經(jīng)銷商和客戶的交流，深入了解了市場需求和用戶的反饋，提供了更具參考性的推廣策略和銷售方式。其次，我也提升自己的談判能力和銷售技巧，更加深入地了解了公司產(chǎn)品，為未來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，作為一名渠道專員，我的工作職責(zé)非常重要，需要我具有各種技能和能力。在這一年來，我積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和知識，同時(shí)也存在不足之處。在未來的工作中，我會更加注重細(xì)節(jié)和客戶需求，提供更好的服務(wù)和推廣策略，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

渠道工作總結(jié)(篇4)

白駒過隙，日月如梭，三年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就在我們的指縫間消逝?；仡櫲甑墓ぷ?，不禁思緒萬千，有收獲的喜悅，有探索的艱辛。近三年來，本人在縣委、政府及局辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想作為自己工作的指導(dǎo)思想，緊緊依靠上級業(yè)務(wù)部門的大力支持，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級會議和省州水務(wù)工作會議精神，在同事的大力支持和配合下，堅(jiān)持“以人為本，圍水服務(wù)”的宗旨，按照各階段確定的思路和任務(wù)，與全系統(tǒng)干部職工一起，齊心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，真正踐行了為人民服務(wù)的工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得了階段性成果。

三年來，本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)國家有關(guān)的政策方針，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達(dá)的`各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參加局上組織的各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和考試，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中結(jié)合自己的工作實(shí)際，通過不斷的實(shí)踐進(jìn)一步解放思想，并以此來嚴(yán)格要求自己，在政治上同黨中央保持高度一致，在工作中牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻將人民群眾的利益放在一切工作的首位。也正是這樣，三年來，自己在工作中不斷總結(jié)，努力提高了自己的思想覺悟水平，適應(yīng)了新時(shí)期不斷發(fā)展的新形式的需要，為近幾年的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。

(一)立足本職是一切工作的出發(fā)點(diǎn)

本人的潛水工作是水利工程中綜合性和綜合性的工作，是高強(qiáng)度的體力勞動和腦力勞動的結(jié)合，潛水工作具有時(shí)間性和季節(jié)性，搞好潛水工作必須要有高度的責(zé)任心和事業(yè)感，要以大局為重，要根據(jù)工程的病危情況和問題的大小分輕重緩急，實(shí)事求是來處理問題，在保證安全的前提下，不淌壩，不死人，盡量把損失和風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度，使其發(fā)揮每一方水的作用。特別是在汛期，有時(shí)一天處理幾個(gè)病險(xiǎn)水庫，下幾次水。盡管如此，我在工作中也是認(rèn)真負(fù)責(zé)從不敢馬虎，甚至放棄了很多休息和節(jié)假日，做到堅(jiān)守工作崗位，隨叫隨到。3年多來，及時(shí)處理了近100件水庫險(xiǎn)情，潛水作業(yè)達(dá)120多件次，從而保證了全縣各大小險(xiǎn)情水庫以及各項(xiàng)工程的安全度汛，為全縣的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了上百萬方的用水。

在面廣、人少、任務(wù)重的情況下，服從安排，多次帶著危險(xiǎn)作業(yè)，但每次都本著膽大心細(xì)，精心作業(yè)，使得多年來都未發(fā)生任何潛水事故，也為權(quán)限大小水庫、壩塘多蓄一方水，少淌一壩挽回了損失，完成了局、防辦交給的各項(xiàng)潛水工作任務(wù)。通過多年的潛水工作實(shí)踐，積累了大量的潛水工作經(jīng)驗(yàn)，為潛水技術(shù)在工程中的應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)水土保持工作再上新臺階

水利工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到國計(jì)民生，這不僅需要各級政府的支持，也需要本系統(tǒng)廣大職工團(tuán)結(jié)協(xié)作。我在完成自己潛水任務(wù)的同時(shí)，也積極參與到本系統(tǒng)其他的工作中。按照全縣生態(tài)建設(shè)規(guī)劃，積極協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好重點(diǎn)流域治理規(guī)劃，促進(jìn)了春季水保造林工作。為抓好重點(diǎn)流域水保治理工作，多次組織協(xié)調(diào)了相關(guān)單位及人員進(jìn)行現(xiàn)場考察，在永定河流域開展了春季水保造林，完成1萬米延長埂帶造林2萬株。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區(qū)“小塊地”內(nèi)植樹造林，栽植落葉松10000株，保護(hù)了景區(qū)生態(tài)環(huán)境。全縣共完成水土保持埂帶造林萬延長米，用苗276萬株。先后多次配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進(jìn)行調(diào)查研究，解決處理了10多起關(guān)于“五荒”糾紛上訪事件，進(jìn)一步化解了農(nóng)村矛盾，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。

(三)抗旱工作取得勝利：

我縣自XX年以來，已連續(xù)3年遭受旱災(zāi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過常年，春夏兩季旱情仍很嚴(yán)重，受旱面積達(dá)55萬畝，因旱成災(zāi)20萬畝。春夏播面積減少2萬畝因?yàn)楦珊翟斐?00多眼機(jī)井出水不足。

(四)供排水工作穩(wěn)步發(fā)展：供水項(xiàng)目克服諸多不利因素的影響，幾年來應(yīng)急供水180萬噸，抗旱設(shè)備完好率95%以上，清淘、清洗了清水池凈化間反應(yīng)池及沉淀池，改造了排泥閥。維修管線16處、處理漏水15處，解決了無水片區(qū)4處2600戶吃水難的問題。排水處對全縣53公里的地下排水管線進(jìn)行了徹底的清掏養(yǎng)護(hù)和管理，現(xiàn)已完成總量的70%。

(五)水行政執(zhí)法工作進(jìn)一步加強(qiáng)：

一是深入開展法制宣傳教育，利用各種宣傳渠道和“世界水日”“中國水周”等宣傳活動契機(jī)，有效地進(jìn)行了水法規(guī)的宣傳，不僅提高了我縣水務(wù)工作的知名度，而且有效地調(diào)動了全縣人民支持、參與水務(wù)事業(yè)發(fā)展的積極性。二是聘請了縣法制局的專業(yè)人員對上崗執(zhí)法人員進(jìn)行了辦班培訓(xùn)及考試，行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)得到進(jìn)一提高，依法行政意識明顯增強(qiáng)。三是不斷加大水務(wù)執(zhí)法工作，維護(hù)了我縣正常的水事秩序。幾年來，共查處水行政違法案件31起(其中：破壞水保工程12起，非法采砂2起，非法改變河道流向1起，其它11起)，嚴(yán)厲打擊了涉水違法行為，有效地保證了水務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

截止到目前為止共收繳資源使用費(fèi)萬元。

今后的工作中，我將針對存在的不足加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己的工作，積極主動做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)潛水員的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。潛水工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，潛水工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮潛水工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。

積極強(qiáng)化“以人為本和圍水工作”的觀念，充分團(tuán)結(jié)全系統(tǒng)干部職工，齊心協(xié)力，再接再厲，轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)，轉(zhuǎn)變職能抓落實(shí)，確保各項(xiàng)水務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新突破，并取得明顯成效。

渠道工作總結(jié)(篇5)

近年來，隨著人們對城市化的追求，城市面積越來越大，加之全球氣候變化而帶來的洪水等災(zāi)害頻發(fā)，水利渠道維護(hù)工作成為了越來越重要的一項(xiàng)工作。在這方面，我們作為一名水利渠道維護(hù)工作人員，在工作中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)進(jìn)行一次總結(jié)，希望能夠幫助到更多的工作人員，使得水利渠道維護(hù)工作能夠更加地科學(xué)有序、高效有力。

一、渠道的巡查工作

渠道的巡查工作是預(yù)防渠道出現(xiàn)問題的關(guān)鍵工作，是對后續(xù)維護(hù)工作的最好保障。因此，我們每天都需要對渠道進(jìn)行全面細(xì)致的巡查。具體的巡查內(nèi)容包括：渠道的清淤、檢查水流量和水位是否正常、檢查渠底鋪磚是否完好無缺、檢查渠岸是否安全等。巡查工作是防范渠道問題出現(xiàn)的第一道防線，必須高度重視，不能有絲毫的馬虎。

二、渠道的清淤維護(hù)

清淤維護(hù)是水利渠道維護(hù)工作中不可或缺的一部分。在長期的水利渠道運(yùn)行過程中，雜草和砂石等物質(zhì)會不斷地淤積在渠底，渠道的深淺和通暢度也會因此受到影響。如果不及時(shí)清淤，就會影響渠道的正常使用，甚至?xí)?dǎo)致水災(zāi)等重大事故的發(fā)生。因此，我們需要定期對渠道進(jìn)行清淤維護(hù)，保證渠道通暢。

三、渠道的綠化工作

為了美化環(huán)境、凈化空氣，同時(shí)更好地保護(hù)和維護(hù)水利渠道的生態(tài)環(huán)境，在渠道兩岸進(jìn)行綠化工作，給水利渠道增添一份活力。同時(shí)，綠化還能有效減輕當(dāng)?shù)氐牡孛鏌釐u效應(yīng)，提高水利渠道所在區(qū)域的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，是一個(gè)很有意義的工作。

四、渠道的設(shè)備維護(hù)

長期以來，水利渠道的維護(hù)工作重點(diǎn)都是巡查、清淤和綠化等，而對于渠道的設(shè)備維護(hù)卻經(jīng)常被人忽視。但實(shí)際上，渠道的設(shè)備維護(hù)對于渠道的正常運(yùn)行和使用也是至關(guān)重要的。因此，我們定期會對渠道的水泵、電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使得渠道的維護(hù)工作更加有力有序。

五、渠道的安全檢查

為了保障廣大人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，我們還需要定期進(jìn)行渠道的安全檢查，檢查渠道是否存在管涌、結(jié)構(gòu)損壞等不安全因素。一旦發(fā)現(xiàn)安全問題，我們會立馬進(jìn)行處理，消除安全隱患，保障群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

總之，水利渠道維護(hù)工作是一項(xiàng)十分重要的工作，必須要有嚴(yán)格的管理和完善的機(jī)制。我們要始終保持警覺，做好日常巡查和維護(hù)，保障渠道正常運(yùn)行，從而為保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全作出我們的貢獻(xiàn)。

渠道工作總結(jié)(篇6)

一、

金融平臺渠道工作是金融機(jī)構(gòu)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到公司的成長和發(fā)展。本文將以金融平臺渠道工作為主題，詳細(xì)探討如何在日常工作中發(fā)揮渠道的優(yōu)勢，提高公司的利潤和客戶滿意度。

二、渠道工作的重要性

金融平臺渠道工作是公司與客戶之間的橋梁，它承擔(dān)著重要的銷售和服務(wù)職責(zé)。通過渠道工作，公司可以有效地將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場，獲取更多的銷售機(jī)會。同時(shí)，渠道工作還能為客戶提供便捷的金融服務(wù)，增強(qiáng)客戶對公司的信任度。

三、渠道工作的四大核心任務(wù)

1. 渠道招募與合作：為了增加渠道的覆蓋面和銷售力度，我們積極招募各類渠道代理人，與其建立合作關(guān)系。渠道招募的目標(biāo)是找到合適的合作伙伴，共同推動銷售業(yè)績的提升。

2. 渠道培訓(xùn)與管理：為了確保渠道代理人能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我們建立了科學(xué)的渠道績效評估體系，對渠道代理人進(jìn)行定期管理和考核，確保他們按照公司要求開展工作。

3. 渠道銷售與推廣：為了提高銷售業(yè)績，我們積極通過渠道推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)。我們制定了有效的市場營銷策略，并與渠道代理人合作，通過各種渠道進(jìn)行推廣，吸引更多潛在客戶。

4. 渠道服務(wù)與維護(hù)：我們注重與渠道代理人的合作關(guān)系，提供及時(shí)的服務(wù)和支持。我們建立了專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答客戶和渠道代理人的問題，幫助他們順利完成銷售和推廣工作。

四、渠道工作的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

1. 優(yōu)勢：

a. 擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)：通過渠道工作，我們可以將產(chǎn)品推向更廣泛的市場，提高銷售機(jī)會。

b. 提高客戶滿意度：通過渠道工作，我們能夠提供更便捷、快速的金融服務(wù)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。

c. 降低銷售成本：通過與渠道代理人合作，我們可以節(jié)約大量的銷售成本，提高利潤。

2. 挑戰(zhàn)：

a. 渠道管理難度：由于與渠道代理人進(jìn)行合作，管理起來較為復(fù)雜，需要投入更多的人力和精力進(jìn)行管理。

b. 渠道代理人素質(zhì)參差不齊：由于渠道代理人的素質(zhì)參差不齊，我們需要加大培訓(xùn)力度，提升他們的業(yè)務(wù)水平。

c. 市場競爭激烈：金融行業(yè)競爭激烈，其他公司也在進(jìn)行類似的渠道工作，我們需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平，以保持競爭優(yōu)勢。

五、渠道工作的改進(jìn)與展望

為了進(jìn)一步提升渠道工作的效果，我們計(jì)劃采取以下措施：

1. 加強(qiáng)渠道招募工作，找到更具潛力的渠道代理人。

2. 加大渠道培訓(xùn)力度，提升渠道代理人的專業(yè)素質(zhì)和銷售能力。

3. 制定更具針對性的市場推廣策略，吸引更多客戶到渠道平臺。

4. 改善渠道服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶滿意度。

5. 組織渠道代理人交流會議，分享經(jīng)驗(yàn)和取得更好的合作效果。

六、

金融平臺渠道工作是公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過渠道工作的有效推進(jìn)，可以促進(jìn)銷售業(yè)績的提升，增強(qiáng)客戶滿意度，降低銷售成本。渠道工作也面臨著挑戰(zhàn)，如復(fù)雜的渠道管理和激烈的市場競爭。通過加強(qiáng)渠道招募與培訓(xùn)，提升服務(wù)體驗(yàn)，我們可以克服這些挑戰(zhàn)，并不斷改進(jìn)和完善渠道工作，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

渠道工作總結(jié)(篇7)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，金融行業(yè)也逐漸步入數(shù)字化和智能化的時(shí)代。金融平臺渠道成為金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的一個(gè)重要渠道，為客戶提供便捷、高效的金融產(chǎn)品和服務(wù)。作為金融平臺渠道的從業(yè)人員，我在這一年的工作中，充分體驗(yàn)到了金融平臺渠道的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。以下，我將詳細(xì)總結(jié)和介紹我的工作體會和體會。

金融平臺渠道的優(yōu)勢使得客戶獲得了便捷的金融服務(wù)。通過金融平臺渠道，客戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行金融產(chǎn)品的查詢、申請和交易。無論是理財(cái)產(chǎn)品、信用卡還是貸款產(chǎn)品，都可以通過金融平臺進(jìn)行線上操作，減少了客戶的時(shí)間和精力成本。而我作為金融平臺渠道的從業(yè)人員，要負(fù)責(zé)及時(shí)更新和提供金融產(chǎn)品的信息，確?？蛻臬@得最新和準(zhǔn)確的信息，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我逐漸掌握了如何準(zhǔn)確地提供金融產(chǎn)品的信息，并且利用平臺的工具和功能，將這些信息推送給客戶。我注意到，高質(zhì)量的服務(wù)可以提高客戶對金融平臺渠道的滿意度，從而增加客戶的忠誠度和使用頻次。

金融平臺渠道的發(fā)展也給金融機(jī)構(gòu)帶來了更多的挑戰(zhàn)。隨著金融平臺渠道的快速發(fā)展，競爭也逐漸加劇。作為金融機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，不僅需要提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，還需要更多地關(guān)注客戶的需求和反饋，適時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。我深刻認(rèn)識到，客戶滿意度是衡量金融平臺渠道工作成效的一個(gè)重要指標(biāo)。因此，我積極參與客戶的問卷調(diào)查和反饋收集，了解客戶對金融平臺渠道的評價(jià)和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。通過這一年的經(jīng)驗(yàn)，我也逐漸學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效溝通，傾聽客戶的聲音，并及時(shí)反饋給金融機(jī)構(gòu)。這種積極的反饋循環(huán)，有助于金融機(jī)構(gòu)了解客戶需求，并且及時(shí)為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。

另外，金融平臺渠道的安全風(fēng)險(xiǎn)也是我工作中需要重視的問題。隨著金融平臺渠道的發(fā)展，金融犯罪活動也越來越猖獗。作為金融平臺渠道的從業(yè)人員，我要時(shí)刻警惕不法分子的網(wǎng)絡(luò)攻擊和欺詐行為，確?？蛻粜畔⒑唾Y金的安全。在這一年的工作中，我加強(qiáng)了對金融安全的學(xué)習(xí)和了解，并且不斷完善和落實(shí)安全措施，為客戶提供保障。我認(rèn)識到，保護(hù)客戶利益是金融平臺渠道工作的核心任務(wù)之一。

金融平臺渠道工作也讓我深入了解了金融市場的動態(tài)和客戶需求。隨著金融行業(yè)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，新的金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)。作為金融平臺渠道的從業(yè)人員，我要不斷學(xué)習(xí)和更新金融知識，了解市場變化和客戶需求的變化。通過這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我意識到，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能提供符合客戶需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

金融平臺渠道工作既有優(yōu)勢，又面臨挑戰(zhàn)。通過這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我逐漸提高了金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)了對客戶需求的理解和關(guān)注。同時(shí)，我深刻認(rèn)識到金融平臺渠道工作需要保持警惕，不斷學(xué)習(xí)和更新金融知識，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。未來，我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時(shí)，我也積極參與團(tuán)隊(duì)合作，推動金融平臺渠道工作的創(chuàng)新和發(fā)展。相信在金融行業(yè)的快速變革中，我將為金融平臺渠道工作做出更大的貢獻(xiàn)。

渠道工作總結(jié)(篇8)

一、20xx年工作成效及主要做法

建維中心自9月創(chuàng)立伊始，致力于建設(shè)維護(hù)潘集區(qū)傳輸設(shè)備線路、無線網(wǎng)絡(luò)、集團(tuán)專線、家庭寬帶等重點(diǎn)工作?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

（一）主要工作完成情況

1、傳輸維護(hù)

完成轄區(qū)內(nèi)匯聚機(jī)房巡檢，重點(diǎn)整改問題部分。因黃山路施工，進(jìn)行光纜升高，后期進(jìn)行光纜割接，光交遷改；完成二干備用路由割接，從黃山路割接至天柱山路，避開黃山路施工；完成夾溝隱患光纜割接。及時(shí)更換出現(xiàn)故障的傳輸設(shè)備、單板，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)111個(gè)基站的維護(hù)工作，保證基站正常運(yùn)行，定時(shí)維護(hù)，聯(lián)系代維對出現(xiàn)故障的基站及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，保證網(wǎng)絡(luò)通暢。按照市公司要求整改基站，梳理線路，檢查無線設(shè)備、配套設(shè)備，外觀環(huán)境，包括機(jī)房墻體狀況、饋線孔檢查、院外衛(wèi)生、外圍圍墻等項(xiàng)目。找出基站現(xiàn)存隱患，規(guī)避安全問題，保證基站正常運(yùn)行，例如吳集小學(xué)墻體裂縫，已上報(bào)市公司，由施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ)。配合市公司進(jìn)行新增基站勘察、建設(shè)工作。

3、專線開通維護(hù)

自十月初開始，實(shí)地跟蹤工程部學(xué)習(xí)專線勘測開通流程，與工程部交流共享工作經(jīng)驗(yàn)，目前已承擔(dān)專線的勘測開通工作。

另外，同時(shí)承擔(dān)300余條客戶專線維護(hù)工作，保證客戶正常使用。

4、小區(qū)寬帶建設(shè)維護(hù)

完成小區(qū)寬帶驗(yàn)收；處理營業(yè)廳上報(bào)寬帶故障。

5、終端維護(hù)

承擔(dān)包括社會渠道代辦點(diǎn)、營業(yè)廳終端的維護(hù)工作，根據(jù)所提交需求進(jìn)行終端維護(hù)，管理社會渠道代辦點(diǎn)IP地址及令牌。

6、班組建設(shè)

針對現(xiàn)有工作內(nèi)容，擬定了《集客專線故障處理閉環(huán)流程》《家庭寬帶用戶投訴受理閉環(huán)流程》《終端維護(hù)規(guī)范》，保證維護(hù)需求高效高質(zhì)完成。完成班組文化建設(shè)，建立資料框架；對于市公司下發(fā)的要求，組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)。組織人員參加培訓(xùn)，例如故障管理改革支撐手段培訓(xùn)等培訓(xùn)課程。

7、其他配合工作

配合市公司進(jìn)行BOSS網(wǎng)絡(luò)測試以及集團(tuán)組巡準(zhǔn)備工作；潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)建設(shè)及后期驗(yàn)收，配合市公司完成調(diào)試工作。

（二）重點(diǎn)工作落實(shí)情況

1、省干割接

完成包括淮南至穎上段省干路由割接。

2、基站巡檢

截止十二月初，已完成40個(gè)基站的巡檢工作，占基站總數(shù)的36.0%，對于存在問題的基站已經(jīng)聯(lián)系代維人員，正在進(jìn)行整改。

3、專線開通

承擔(dān)潘集區(qū)專線開通工作，截止十一月底，已完成11條專線的'開通工作。

4、寬帶發(fā)展

完成小區(qū)寬帶驗(yàn)收，截止目前，已完成驗(yàn)收的小區(qū)包括：供電局家屬樓，狀元府，東風(fēng)井等6個(gè)小區(qū)。

5、投訴受理

對于上報(bào)的投訴，趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，處理完成率100%，平均處理時(shí)延5個(gè)小時(shí)。

6、數(shù)據(jù)指標(biāo)提取

每月月初提取相應(yīng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，包括無線設(shè)備完好率、ONU可用率、低TBF建立成功率小區(qū)比例，目前所得9月、10月兩次數(shù)據(jù)皆優(yōu)于市公司標(biāo)準(zhǔn)。

7、代維管理

針對在十一月初發(fā)生的黃山路光纜中斷故障處理中，代維出現(xiàn)修復(fù)超時(shí)的問題，督促代維方面管理人員加大線路巡查力度，重點(diǎn)看護(hù)施工路段。

二、20xx年主要工作問題、困難及應(yīng)對措施

（一）問題及原因：

1、光纜故障較多：由于潘集區(qū)“文明城區(qū)”建設(shè)，道路施工所造成光纜線路故障較多，部分故障的處理時(shí)間較長。

2、專線維護(hù)較頻繁，基礎(chǔ)故障浪費(fèi)精力：受九月底、十月光纜故障影響導(dǎo)致專線故障較頻繁，除此之外，基本簡易故障無法篩選排除，導(dǎo)致維護(hù)資源浪費(fèi)。

3、處理效率未達(dá)最優(yōu)水平：以10月份為例共處理專線故障業(yè)務(wù)82件，其中潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)相關(guān)調(diào)試維護(hù)工作32件；政府單位專網(wǎng)故障19件；集團(tuán)客戶專線故障20件；普通客戶專線故障 11件。在專線故障處理過程中，少量流程上的漏洞問題暴露出來，由于溝通上的欠缺，導(dǎo)致個(gè)別客戶單位的問題未得到最高效的解決。

（二）采取的對策

1、加強(qiáng)代維巡護(hù)力度，安排人員重點(diǎn)看護(hù)，針對區(qū)政府施工安排，擬定應(yīng)對方案。后期將對于光纜線路故障做到故障第一時(shí)間響應(yīng)，同時(shí)加強(qiáng)代維人員故障處理及時(shí)率，形成“監(jiān)控-自維-代維-第三方平臺”四方資源聯(lián)動配合、跟蹤、督促和閉環(huán)。

2、實(shí)施集客專線業(yè)務(wù)故障處理閉環(huán)流程，對于簡易故障，由客戶經(jīng)理進(jìn)行初步排查，其他則由正常途徑交由中心進(jìn)行處理。

3、提出專線業(yè)務(wù)故障處理流程，規(guī)范故障處理閉環(huán)流程，保障專線網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的維護(hù)支撐。

三、20xx年工作思路、總體目標(biāo)和重點(diǎn)舉措

總體思路及目標(biāo)：中心將繼續(xù)依據(jù)“傳輸暢通，無線優(yōu)質(zhì)，專線穩(wěn)定，寬帶高質(zhì)”的主要思想，結(jié)合打造品牌班組的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞專線建設(shè)、無線維護(hù)、終端維護(hù)、寬帶發(fā)展以及隊(duì)伍建設(shè)等，正視現(xiàn)有短板，優(yōu)化工作效率，不斷推進(jìn)中心建設(shè)，形成良性閉環(huán)工作流程。

重點(diǎn)舉措：加強(qiáng)傳輸線路管理，按時(shí)巡查線路，配合市公司管理傳輸設(shè)備，保證各項(xiàng)指標(biāo)滿足要求；巡檢基站，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升；進(jìn)一步完善各類故障處理流程實(shí)施方案，確保故障高效解決，滿足客戶的使用需求；完成建維中心文化制度建設(shè)，促進(jìn)工作全面運(yùn)轉(zhuǎn)流暢；督促代維有序保質(zhì)。

渠道年度工作總結(jié)分享9篇

時(shí)間如白駒過隙，這個(gè)階段的工作很快就要圓滿落幕了。我們也需要為最近忙碌的工作做個(gè)總結(jié)了。工作總結(jié)就是總括事實(shí)，得出結(jié)論，所以這個(gè)總結(jié)的內(nèi)容非常多。以下是小編精心收集整理的渠道年度工作總結(jié)分享9篇,帶給大家?；蛟S你能從中找到需要的內(nèi)容。

渠道年度工作總結(jié) 篇1

一、工作回顧

在過去的一年中，作為渠道部的一員，我積極參與了各項(xiàng)渠道工作，完成了部門下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，并取得了良好的成績。我所負(fù)責(zé)的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1.渠道拓展

為了擴(kuò)大渠道銷售，提升公司的知名度和品牌形象，我與團(tuán)隊(duì)一起積極拓展新渠道，并尋找能夠與公司合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。通過參加各種商業(yè)活動和會議，建立店鋪合作關(guān)系，我們成功地開拓了幾個(gè)新的銷售渠道，為公司帶來了不少的利潤，提高了市場占有率。

2.渠道管理

我和我的同事們，還負(fù)責(zé)了公司已有渠道的管理工作。我們積極分析市場，調(diào)整銷售策略，為渠道商提供售前支持和售后服務(wù)，保證了渠道商的滿意度和相關(guān)銷售的穩(wěn)定性。我們通過不斷的跟進(jìn)和培訓(xùn)，幫助渠道商提高了銷售業(yè)績，增加了企業(yè)的利潤。

3.市場推廣

為了提升公司知名度和品牌形象，我積極參與了公司的市場推廣活動。我們在市場上制定了一系列創(chuàng)新的推廣活動方案，通過微信營銷、短視頻推廣、公眾號互動及線下活動，不斷提升公司品牌知名度，吸引更多的潛在客戶和合作伙伴，為公司帶來了很多的商業(yè)機(jī)會。

二、不足之處

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處。首先，我覺得自己在溝通和協(xié)調(diào)能力上還有很大的提升空間，需要更好地與團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)各方資源，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。其次，我在專業(yè)技能方面還有待提高，需要多學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，增加技能和知識儲備，在未來工作中更加從容地面對各種挑戰(zhàn)。

三、工作計(jì)劃

在未來的工作中，我將更加重視溝通和協(xié)作能力的培養(yǎng)，嘗試用更加高效的方式與同事交流工作。我也會加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和知識儲備，多參加相關(guān)培訓(xùn)和討論，提高自己的專業(yè)能力。同時(shí)，在工作中我將會更加注重創(chuàng)新思維，不斷開拓新的思路和方式，為公司創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。

四、結(jié)語

在渠道部的工作中，我深深感受到了團(tuán)隊(duì)的重要性和力量。我會一直堅(jiān)持努力工作，與我的同事們共同努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。我相信，在大家共同努力下，我們一定能夠取得更好的成果，讓公司更加輝煌。

渠道年度工作總結(jié) 篇2

20xx年參加 工作，曾從事過營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP 客戶經(jīng)理等工作，目前擔(dān)任渠道經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)代理商培訓(xùn)、資料錄入、協(xié)議 簽署等工作。自參加工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動把青春融 入到移動事業(yè)的長遠(yuǎn)中，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，立足崗位職 責(zé)，埋頭苦干實(shí)干，取得了優(yōu)異成績。在今后的工作中，決心把 工作做得更好，為移動通訊事業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)創(chuàng)造出更加輝煌 的業(yè)績。

　一、對公司的認(rèn)識

隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，移動通訊在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中 的作用越來越重要。尤其在當(dāng)前金融危機(jī)尚未見底、仍在蔓延的 嚴(yán)峻形勢下，我縣移動通訊事業(yè)雖然受到巨大挑戰(zhàn)，但是更面臨 著千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。文山移動公司作為全縣通訊行業(yè)的領(lǐng)頭 雁，既是改造提升信息服務(wù)業(yè)的主力軍，又是促進(jìn)信息化和工業(yè) 化融合的先行者，更是的推動科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的重要力量。

我公司要在競爭日益激烈的形勢下科學(xué)發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該把 工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全面推進(jìn) TD—SCDMA 發(fā)展、建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)上，通 過強(qiáng)化管理、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大市場銷售、開拓新客戶、提高效益，推動公司進(jìn)一步做大做強(qiáng)，鞏固在全縣通訊行業(yè)的霸主地位。

二、主要開展的工作

自擔(dān)任渠道經(jīng)理以來，主要開展了三方面的工作：

1、多措 并舉，抓好代理商培訓(xùn)。先后通過專業(yè)知識講座、定期走訪、發(fā) 放宣傳資料等形式，培訓(xùn)代理商xx人次，進(jìn)一步提高了代理商 經(jīng)營管理理論及實(shí)務(wù)水平，激發(fā)代理商合作熱情，使我公司與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟；

2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真搞好資料錄入。對代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營各類等資料，及時(shí)、準(zhǔn)確 地登記在案，并認(rèn)真錄入電腦，實(shí)現(xiàn)了“零失誤”“零差錯(cuò)”；

3、嚴(yán)格程序，規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營 銷計(jì)劃，做到準(zhǔn)確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失；

4、高標(biāo)準(zhǔn)完成了營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP 客戶經(jīng)理等 崗位的任務(wù)目標(biāo)。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先，必須具有寬闊的知識面。培 訓(xùn)代理商，除了必要的基礎(chǔ)知識外，還熟悉掌握了市場營銷學(xué)知、 通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識。

其次，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表， 也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想 代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手 為代理商搞好服務(wù)。第三，必須最大程度的了解代理商的需求。第四，必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)” 。

四、工作表現(xiàn)

自20XX年x月到公司工作以來，堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從大局，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力；工作中勤于思考，好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題；始終嚴(yán)格要求自己，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)；能夠吃 苦耐勞，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

五、工作能力

經(jīng)過一年的工作，我具備了以下七個(gè)方面的能力：

1.具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售 公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營銷能力。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任 務(wù)的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失；

2.具有熟悉各項(xiàng)移動業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷，使我對 移動的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全 面的了解；

3.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力；

4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力；

5.具有較強(qiáng)的親和力；

6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并能夠承 受較強(qiáng)的工作壓力；

7.具有較強(qiáng)服從意識、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。

　六、個(gè)人存在的缺點(diǎn)

通過認(rèn)真總結(jié)過來工作，反思自己，我認(rèn)為主要有以下缺點(diǎn)：

一是學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常，有時(shí)因?yàn)楣ぷ髟颍潘闪藢ψ约旱囊螅?系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠等；二是思想不夠解放，特別是面對當(dāng)前公司發(fā)展 的新形勢，觀念需要進(jìn)一步更新，思想需要進(jìn)一步解放；三是深 入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和代理商不夠等。

七、改進(jìn)的措施及方法

針對存在的問題和不足，今后，我要從四個(gè)方面加以改進(jìn)和 提高。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化對通信產(chǎn)品、 培訓(xùn)技能、法律、移動產(chǎn)品銷售等方面知識的學(xué)習(xí)，豐富知識， 更好地勝任工作。二是解放思想，開闊培訓(xùn)視野。采取進(jìn)修、考 察等形式，大力度解放思想，拓寬視野，更新觀念，為做好本職 工作奠定基礎(chǔ)。三是溝通感情，加強(qiáng)與代理商的聯(lián)系。四是創(chuàng)新 方法，全面提升工作能力和水平，為文山移動科學(xué)發(fā)展、做大做 強(qiáng)貢獻(xiàn)自己更大的力量。

渠道年度工作總結(jié) 篇3

作為一個(gè)房地產(chǎn)營銷渠道管理人員，在半年的時(shí)間里，我同我的同事們通力合作，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營規(guī)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃，取得了很好的成績。以下是我們在這半年中的工作總結(jié)，希望能夠?qū)ξ覀兘窈蟮墓ぷ饔兴鶐椭?/p>

首先，我們在開發(fā)新客戶方面做了很多工作。我們積極探索新的客戶群體，并采取了多種手段來進(jìn)行開發(fā)。例如我們通過網(wǎng)絡(luò)媒體、電話營銷、線上線下推廣等途徑拓寬了我們的客戶資源。通過多樣化的銷售渠道我們成功地探索了農(nóng)村市場，擴(kuò)大了客戶群體，促進(jìn)了銷售業(yè)績的良性增長。

其次，我們在滿足客戶需求方面也做出了很大的努力。我們密切關(guān)注客戶的需求，并在滿足客戶需求的前提下向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們在售前、售中、售后過程中都側(cè)重于構(gòu)建企業(yè)形象，塑造品牌形象。我們在售前通過多樣化的活動和營銷手法吸引客戶，售中通過高效的辦理流程實(shí)現(xiàn)客戶快速、便利的購房體驗(yàn)，售后通過貼心的服務(wù)提升客戶忠誠度。在滿足客戶需求方面，我們始終以客戶滿意度為目標(biāo)，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

第三，在與業(yè)務(wù)合作方面，我們也取得了不少的成績。我們緊密結(jié)合實(shí)際，廣泛開展合作業(yè)務(wù)，通過聯(lián)合其他房地產(chǎn)公司、電商平臺等打造多樣化、高質(zhì)量、高效益的合作渠道，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步提高銷售業(yè)績，推進(jìn)房產(chǎn)市場發(fā)展。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢，借鑒合作方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，不斷完善自身管理體系，提升市場競爭力。

此外，我們也在人才培養(yǎng)方面做出了很多的努力。我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，努力提高員工的工作技能和自我素質(zhì)。我們進(jìn)行了很多培訓(xùn)工作和學(xué)習(xí)活動，提高了員工的營銷能力和專業(yè)知識水平，使他們具備更強(qiáng)的競爭力和更好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

總的來說，這半年來，我們的工作成績還是比較顯著的。我們認(rèn)真實(shí)施公司戰(zhàn)略，提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，并且在開發(fā)新客戶、滿足客戶需求、與業(yè)務(wù)合作和人才培養(yǎng)等多個(gè)方面取得了突出的成績。未來，我們將繼續(xù)不斷探索和實(shí)踐，創(chuàng)新營銷策略，提高品牌影響力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

渠道年度工作總結(jié) 篇4

? ? ? 搞渠道管理一直都是最為繁忙的一個(gè)差事了，不僅要把大局的工作給確定好，而且還有不勝其煩的小時(shí)需要操心。盡管自己已經(jīng)忙得分身無術(shù)了，可仍舊還是有顧及不到的地方。不但不容易出成績，還特別容易出現(xiàn)漏洞，不過還好今年我們的工作并沒有太大問題，還干出了一些小成績，經(jīng)過長時(shí)間的鍛煉也讓我摸索出了不少的經(jīng)驗(yàn)，在此我把這段工作的情況坐下總結(jié)：

? ? ? 1、升格品質(zhì)

? ? ? 要是老讓自己的工作品質(zhì)處在低下的水平，我們的業(yè)務(wù)肯定是要被拖垮的，畢竟沒有好的成效，自然就會被大眾所拋棄。一方面是讓人們對我們失去了認(rèn)可，而是會破壞信任和好感度，慢慢的客戶就要疏遠(yuǎn)我們。雖然這對客戶來說只不過是換一家來自己服務(wù)，于我們而言則是喪失了發(fā)展的根基，所以我部一直在著力升格品質(zhì)。

? ? ? 2、監(jiān)督到位

? ? ? 光提要求遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)想的效果，有些時(shí)候我們把要求給提到位了，可是他們在對外執(zhí)行的時(shí)候，多少都會打一點(diǎn)折扣。而且我們暗中發(fā)現(xiàn)這樣的事出現(xiàn)的比較多，光靠對外人員的自覺還不能讓人滿意，于是我們就要搞一套監(jiān)督的方法。在應(yīng)用了監(jiān)督手段之后，一個(gè)是達(dá)標(biāo)率大大的提高了，再者投訴數(shù)量成倍下降，這就說明我們的手段是有效的。

? ? ? 3、致力宣傳

? ? ? 只憑默默的熱心服務(wù)遠(yuǎn)不能擴(kuò)大我們的影響，那么久得借助一下宣傳的優(yōu)勢了，一個(gè)是以定期的活動的方式做周期性的宣傳，把一些易拉寶手冊什么的給前來的客戶。另外在此之上，還得穿插一些不定期的活動，這個(gè)可以充分的活躍起網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)氛圍，不僅讓我們的服務(wù)得到贊許，而且還讓人們看到我們多彩的服務(wù)面貌。

渠道年度工作總結(jié) 篇5

20xx年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：

今年，××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計(jì)劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元，完成年計(jì)劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元，完成年計(jì)劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元，完成年計(jì)劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計(jì)劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

(二)經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月)。

1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。

2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。

3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。

4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。

5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。

6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營銷一天。

7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。

8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。

執(zhí)行情況：

1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。

2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。

1、“我的e家”專席。

2、針對性寄送宣傳資料。

3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。

4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。

5、電瓶車廣告。

6、差異化服務(wù)開展。

7、三項(xiàng)服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。

執(zhí)行情況：

1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。

2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。

1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。

2、加重績效考核。

3、派單。

4、晚上集中催費(fèi)。

5、上門催收。

6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。

7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費(fèi)呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。

1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動員。

2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。

3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。

4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。

5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。

6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。

7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。

8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。

9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。

10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。

1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制定實(shí)施方案。

4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。

5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。

6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。

7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。

8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。

9、每天早上編號點(diǎn)名早會。

10、每周四晚7點(diǎn)周會。

11、安全生產(chǎn)常抓不懈。

1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強(qiáng)。

2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。

3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。

4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。

6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。

7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強(qiáng)。

8、重新被命名為“縣級文明單位”。

1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。

2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。

3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。

2、崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。

3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。

5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8:15班會點(diǎn)名，每周四晚周會。執(zhí)行情況:員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。

2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。

3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

7、每月經(jīng)營分析一次。

8、每天早會一次。

1、部分員工主動營銷能力差。

2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

3、渠道建設(shè)太少。

4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。

5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。

1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。

2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。

3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。

4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。

5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。

主營收入687萬元，增長3%

其他收入4萬元，增長-50%

合計(jì)收入691萬元，增長2.37%

二、20xx年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個(gè)方面開展工作：

全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。

1、“我的e家”

a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。

b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。

c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施上門營銷。

2、“商務(wù)領(lǐng)航”

以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營銷的方式。要求按時(shí)完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。

配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。

聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。

主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。

針對重點(diǎn)客戶和高價(jià)值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。

業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費(fèi)。

配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。

按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。

各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報(bào)。

從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。

1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。

2、通過深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。

3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。

1、強(qiáng)化執(zhí)行力，對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核;

1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快實(shí)施。

2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。

1、繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。

2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。

總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，××電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實(shí)地，為努力完成20xx年各項(xiàng)工作而努力拼搏。

渠道年度工作總結(jié) 篇6

20XX年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于xxx優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為 20XX年的工作確立新的目標(biāo)。

一、我所做的工作

1、渠道建設(shè)工作：18年x月公司開展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工作，配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層級搭建工作，同時(shí)對 原系統(tǒng)近xx個(gè)渠道按新化分片區(qū)歸屬進(jìn)行遷移。截止x月全年共新增營自營廳xx家、指定專營店共xx家，代辦戶xx戶；

2、社會渠道酬金核算及報(bào)賬工作。每月準(zhǔn)時(shí)完成社會渠道酬金核算工作，截止x月全年共發(fā)放酬金xx萬元。

3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能。我深知“渠道是根，經(jīng)營是本”，渠道對中國移動的重要性，只有把渠道基礎(chǔ)資料做實(shí)了，才能對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營分析提供正確的信息。因此在20XX年x月我著手對整個(gè)渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權(quán)限，專人管理，對自營廳、指定專營店、特約代理點(diǎn)按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報(bào)內(nèi)容，同時(shí)分類制訂整改計(jì)劃，在一個(gè)月時(shí)間將xx個(gè)自辦廳廳內(nèi)信 息全部更新，對系統(tǒng)內(nèi)近xxx戶社會渠道代理點(diǎn)逐個(gè)核查，清理無代辦渠道xx戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報(bào)，但經(jīng)過整理后，分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個(gè)營業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設(shè)備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等信息一目了然。

二、工作需要改進(jìn)的地方

1、由于日常工作比較繁瑣，同一個(gè)錯(cuò)誤社會網(wǎng)點(diǎn)會多次發(fā)生，作為業(yè)務(wù)支撐的我往往態(tài)度不太好，不耐煩和急躁的情緒常有發(fā)生；

2、工作做的還不夠細(xì)，由于渠道基礎(chǔ)資還不夠 100%準(zhǔn)確，每月 下發(fā)的酬金明細(xì)短信通知，有個(gè)別社會代理點(diǎn)仍收不到明細(xì)清單；

3、工作沒有抓落實(shí)，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)更進(jìn)甚至解決，最后不了了之；

4、加快電子派單或電話故障返單時(shí)間。因?yàn)殡娫捘沁叺却氖?后臺同仁的有力支撐， 對于后臺支撐人員而言只是一個(gè)小小鼠標(biāo)的點(diǎn) 動就能讓問題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。

三、20XX年工作計(jì)劃

1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動，力保此項(xiàng)活動排名 全省前三；

2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報(bào)賬平臺的對接工作；

3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升，不限于形式的對社會渠道做好相 關(guān)解釋工作，做到每個(gè)渠道都知道每項(xiàng)酬金如何計(jì)算。以便于分公司 開項(xiàng)的活動，能更快的落實(shí)到各渠道及末梢渠道；

4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)更進(jìn)，直至解決；

5、提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問題全力幫助解決，加 強(qiáng)與社會渠道情感維系。

渠道年度工作總結(jié) 篇7

一、任務(wù)完成情況

（一）xx項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：xx項(xiàng)目自20xx年12月10日進(jìn)場，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。

（二）xx項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：xx項(xiàng)目截止20xx年x月x日進(jìn)場，截止20xx年x月x日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅x套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。

（三）x項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：xx項(xiàng)目截止20xx年x月下旬進(jìn)場，截止20xx年x月x日共計(jì)銷售住宅22套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金結(jié)算正常。

總結(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止20xx年x月x日合計(jì)銷售住宅x套，簽約x套，實(shí)現(xiàn)總銷售額x萬元，實(shí)現(xiàn)總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1、團(tuán)隊(duì)招聘工作

本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場熟悉項(xiàng)目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時(shí)由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時(shí)對培訓(xùn)要有一個(gè)長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。

3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的.解決復(fù)雜問題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

三、案場管理方面

1、案場談客監(jiān)督及方向把控

因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

2、案場氛圍的制造

在案場及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。

3、案場客戶問題處理

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。

4、案場行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)

每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

四、與開發(fā)商的配合方面

在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可。

渠道年度工作總結(jié) 篇8

回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!

我的工作崗位是XXXXX，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧的前進(jìn)?，F(xiàn)就我20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)!

支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點(diǎn)十余家。

1、整個(gè)市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。

3、渠道服務(wù)能力較弱，主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。

4、營銷政策落實(shí)不理想，前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場混亂。

對于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路，對代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實(shí)行集約化經(jīng)營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào)，宣傳政策一個(gè)口號!

業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。

對此問題 公司積極應(yīng)對，推出了適合農(nóng)村市場的 鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包，促進(jìn)了移動業(yè)務(wù)的增長和智能手機(jī)的銷量，有效的提升了代理商的積極性!

1、嚴(yán)格要求自己，積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。

2、及時(shí)對代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對代理商進(jìn)行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)!

3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù)，微笑服務(wù)，對購買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。

我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。 我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。

當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的'說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和xx家專營店，其中移動密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!

渠道年度工作總結(jié) 篇9

首先，作為渠道管理部的員工，我向20xx年度x公司又一個(gè)精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個(gè)人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力！伴隨《朗高公司20xx年終聚會暨20xx元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交，請指正。

宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù)。逝去的是20xx年的`12個(gè)自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動搖，精心誠意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式，最終完成自救的參考法則。

20xx年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動安排執(zhí)行，20xx輕裝上陣了。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的渠道經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

我雖然在客戶經(jīng)理崗位上工作已近二年，對本職工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識，但是對市場營銷管理知識如何與工作實(shí)際相結(jié)合還有很多疑惑之處，所以通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對客戶經(jīng)理工作有了更深一層的認(rèn)識。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，也重溫了一些相關(guān)的知識，認(rèn)識到一個(gè)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)對煙草公司來說是多么重要。

由于煙草公司的政策性，在市場營銷和管理方面，不能直接把國際上最先進(jìn)的成果拿來“為我所用”。而客戶經(jīng)理的工作又必須結(jié)合各市的市情、民情以及政策的'實(shí)際情況加以融會貫通自身的人格特點(diǎn)，創(chuàng)造出適合自己的客戶服務(wù)方式，這樣市場營銷和品牌培育工作才能奏效。

這次課程指導(dǎo)了客戶經(jīng)理的工作實(shí)務(wù)，講解了品牌培育和工作方法。這些知識的運(yùn)用都在于溝通，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的工作是人與人之間的直接溝通，所以在很大程度上不同于之前在書本所學(xué)的商務(wù)交流，因此我在這方面感觸很多?？蛻艚?jīng)理不論是去培育新品還是介紹臺帳的作用都離不開與零售客戶的溝通。之前我也經(jīng)常認(rèn)為零售客戶對我們客戶經(jīng)理和煙草公司的工作理解了、配合了，對臺帳的意義和作用理解得到位了，我們的工作就做到家了。但是經(jīng)過培訓(xùn)，我明白了其中的道理，有了理論作為指導(dǎo)，所以我知道自己的工作還有很多的提升空間，用課堂上的話說就是只要開口永遠(yuǎn)不晚，想要提升總有空間。

理論上在實(shí)際的信息溝通傳遞過程中存在著溝通漏斗，也就是想表達(dá)的是100%，表達(dá)出來的是80%，聽到的有60%，理解的有40%，只能記住20%，最后執(zhí)行成了問號。要減少漏斗效應(yīng)可以從以下2個(gè)方面提升。

首先是在溝通的方式上。一是把話說清楚；二是把話說適當(dāng)。說話時(shí)要顧及感受、要注意時(shí)機(jī)、要注意場所、要注意氣氛，盡量坐下來心平氣和的講話。與人交流的時(shí)候可以多用商量和請教的語氣，多肯定對方的優(yōu)點(diǎn)，在注重談話內(nèi)容的時(shí)候還要注意語氣，再配合上良好的肢體語言，這樣才能營造出比較好的溝通氛圍。

其次是在溝通的渠道上。課上進(jìn)行了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，老師找人到前面描述一個(gè)簡單的圖形，其他人就根據(jù)描述在紙上畫?？上攵嬚_的人很少。這個(gè)事情包含了2個(gè)道理，一是除了語言之外，還有很多的表達(dá)方式，有時(shí)候一張圖畫勝過千言萬語；二是即使只能用語言來溝通，也一定要進(jìn)行雙向的溝通，詢問對方是否理解并加以反饋是非常必要的；三是作為聽眾是不能自以為已經(jīng)百分之百的理解了信心，還需要進(jìn)行溝通確認(rèn)。

因此，作為客戶經(jīng)理，在以后的工作中應(yīng)該努力學(xué)習(xí)煙草行業(yè)的宏觀政策和本企業(yè)、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，不清楚就問，爭取認(rèn)知理解到位。同時(shí)，在和零售客戶的交流中不僅向他們介紹有用的信息，還會耐心地傾聽他們的意見，不斷修正自己，提高自己，把自己的本職工作做得更好。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

從九月份到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作已近3個(gè)月多月了，在這不算很長的時(shí)間里作為個(gè)人來說我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了。如果把我個(gè)人的工作認(rèn)識分成三個(gè)階段，我現(xiàn)在已處第三個(gè)階段。同時(shí)我也是按照公司對我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃循序漸進(jìn)開展工作和鍛煉自己。

以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財(cái)務(wù)核對談?wù)勎覀€(gè)人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。

一、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點(diǎn)較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響，消費(fèi)者認(rèn)知度（門店數(shù)量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費(fèi)者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機(jī)會！挑戰(zhàn)！

從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機(jī)會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居20xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器xx送xx”活動案例來看，就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

二、分析

具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨(dú)自承擔(dān)，表面上看白安居，我個(gè)人對此次活動有幾點(diǎn)認(rèn)識，認(rèn)為百安居在這次活動中實(shí)際上并無嚴(yán)重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求

1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。

2、此券在使用時(shí)必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效）

3、此券有效期從5月1日—5月15日。

從券的這幾點(diǎn)要求來看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機(jī)的`同時(shí)需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn)，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購買煙機(jī)但不在百安居訂購櫥柜，（因?yàn)?，購買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機(jī)于櫥柜互動起來，用煙機(jī)的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。

其次，關(guān)于返券的費(fèi)用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤，我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識。第一，提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn)，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點(diǎn)位更高，水槽能達(dá)到33個(gè)點(diǎn)以上。第三，也是最重要一點(diǎn)，一般顧客在購買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右，高檔的顧客消費(fèi)也不過在7500左右，達(dá)不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

在公司做業(yè)務(wù)員，也是自己的無奈之舉，誰都知道業(yè)務(wù)員都是跑業(yè)務(wù)的，風(fēng)吹日曬，非常的累，可是現(xiàn)實(shí)情況又要去你必須要去做好這一工作，因?yàn)橐罹捅仨毴ヅぷ鳎@樣才會有更好的發(fā)展。我就是在這樣的情況下作業(yè)務(wù)員的，因?yàn)闆]有更好的工作，因?yàn)闆]有更好的選擇，只能靠自己的能力去工作了，我對自己說，要做業(yè)務(wù)員，也要做最好的業(yè)務(wù)員!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的.能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

以上，是我對20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

這些都是我應(yīng)該做好的事情，因?yàn)樽约簺]有業(yè)績就沒有更好的薪水，生活就會陷入困境，我相信我會做好的，為了生活，也為了將來更好的發(fā)展，我不得不更多的努力，也許現(xiàn)實(shí)情況就是這樣的，我會做好自己的，相 信自己的能力，我一定會做好的!

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！

一、渠道現(xiàn)狀

支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點(diǎn)十余家。

二、渠道存在的問題

1、整個(gè)市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。

3、渠道服務(wù)能力較弱，主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。

4、營銷政策落實(shí)不理想，前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場混亂。

對于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路，對代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實(shí)行集約化經(jīng)營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào)，宣傳政策一個(gè)口號！

三、現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動

業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。

對此問題公司積極應(yīng)對，推出了適合農(nóng)村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包，促進(jìn)了移動業(yè)務(wù)的增長和智能手機(jī)的.銷量，有效的提升了代理商的積極性！

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格要求自己，積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。

2、及時(shí)對代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對代理商進(jìn)行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)。

3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù)，微笑服務(wù)，對購買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認(rèn)同,總體上說，成績喜人。公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運(yùn)營方式,重點(diǎn)以項(xiàng)目為中心，有效運(yùn)作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點(diǎn)，有效提高團(tuán)隊(duì)工作效率。在不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。

項(xiàng)目是重點(diǎn)工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項(xiàng)目蘊(yùn)含著巨大的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報(bào)道。

（一）僅用180余天圓滿完成一期建設(shè)任務(wù)。

1、項(xiàng)目完成情況：

x項(xiàng)目一期工程占地面積為62畝，計(jì)劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。

20xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（A、B段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。

完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會+商店：2200元×11015=24233000.00元；計(jì)73906600.00元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計(jì)6000000.00元，總計(jì)79906600.00元，是計(jì)劃完成量的99.9%，欠計(jì)劃0.1%。

2、房屋預(yù)訂情況：

公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時(shí)機(jī)，積極進(jìn)入市場推介本項(xiàng)目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預(yù)訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實(shí)施，為公司發(fā)展贏得的時(shí)間、贏得了效益，為全年任務(wù)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

20xx年公司共完成36戶底店預(yù)訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間?；乜?010000.00元。完成既有底店53%的預(yù)訂任務(wù)。

（二）如期實(shí)現(xiàn)年初確定的任務(wù)目標(biāo)。

1、前期項(xiàng)目洽談、簽約設(shè)計(jì)階段。（3月—5月）

春節(jié)前后最終確定項(xiàng)目實(shí)施，隨即進(jìn)入簽約洽談階段，并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。

一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時(shí)間緊、任務(wù)重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實(shí)，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。

2、立項(xiàng)審批、報(bào)建工作與施工同步進(jìn)行。（5月—9月）根據(jù)項(xiàng)目可研報(bào)告，公司適時(shí)開始工程報(bào)建報(bào)批。一手抓工程建設(shè)，一手抓項(xiàng)目報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。5月份開始先后辦理了發(fā)改局“項(xiàng)目立項(xiàng)”（20xx.7號文件）；土地局“項(xiàng)目用地審查意見”（20xx.23號文件）；規(guī)劃局“建設(shè)規(guī)劃選址意見”（20xx.27號文件）。同時(shí)還進(jìn)行了“x項(xiàng)目環(huán)境評估報(bào)告”、“x項(xiàng)目能耗評估報(bào)告”。億和置業(yè)公司申請的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。

3、嚴(yán)格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。

為公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的制度，保證了公司高效、有序的運(yùn)行機(jī)制。

五月份工程進(jìn)入實(shí)施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實(shí)力的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、地勘、勞務(wù)等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。

4、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

項(xiàng)目是重點(diǎn)工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會聲譽(yù)尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的'工程質(zhì)量檢驗(yàn)中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。

5、規(guī)范財(cái)務(wù)管理、控制成本，預(yù)、決算工作同步跟進(jìn)。

材料采購能夠及時(shí)系統(tǒng)的掌握市場信息，結(jié)合公司實(shí)際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。計(jì)劃、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴(kuò)大資金流，調(diào)動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了項(xiàng)目建設(shè)資金的安全。

6、公司團(tuán)隊(duì)和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。

公司指派專人抓伙食改進(jìn)工作，使員工日常伙食多樣化，保證了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質(zhì)。

7、安全工作常抓不懈，堅(jiān)持總經(jīng)理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產(chǎn)。

在施工的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復(fù)研究施工方案，堅(jiān)持每日現(xiàn)場巡查和不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時(shí)處理。對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對責(zé)任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟(jì)處罰的處罰。

（三）客觀上由于公司組建時(shí)間短，時(shí)間緊，施工任務(wù)重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：

1、施工材料計(jì)劃提報(bào)不及時(shí)且不準(zhǔn)確，進(jìn)場后管理不到位。沒有按計(jì)劃用多少提多少，有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

例如：鋼筋提出計(jì)劃20噸，結(jié)果不夠用，導(dǎo)致二次進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)；水泥進(jìn)貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報(bào)廢等等。

2、施工用材料計(jì)劃不到位，后又補(bǔ)充計(jì)劃，造成材料進(jìn)貨價(jià)格談判的被動，管線用料計(jì)劃不準(zhǔn)確造成管頭的浪費(fèi)。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量。現(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場施工組織計(jì)劃、設(shè)計(jì)水平有待提高。

例如：后期外包工種進(jìn)入現(xiàn)場后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場工序、無交接手續(xù)，需要。

B2B渠道經(jīng)理工作總結(jié) 篇6

20一 20xx 年度工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析 在過去的 20xx 年，洞山九龍灣項(xiàng)目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，在過去的一年里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將 20xx 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結(jié) 1 前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn) 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統(tǒng)計(jì)分析 4 市場調(diào)研工作展開。 5 協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。 8 項(xiàng)目到目前共簽訂定單 250 套，簽訂合同 237 套，網(wǎng)上備案 196 套。9 各個(gè)銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項(xiàng)目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析） 通過前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶 500 組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：

一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田A區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田B區(qū) 170 17 6.85 田C區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計(jì) 2339 248 100備注：

1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近 80。

2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見下表：

成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報(bào)紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 SP 活動（開盤活動） 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計(jì) 1000 147 100備注：

1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。

2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。

3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、DM 單頁及公交廣告。

4、明年可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整，針對項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行 DM 單頁宣 傳。

5、開展具有針對性的 SP 活動。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計(jì) 目錄 樓 一期 二期 總計(jì) 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實(shí)際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實(shí)際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實(shí)際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85，實(shí)際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源，年前實(shí)行優(yōu)惠政策。 從銷售統(tǒng)計(jì)表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價(jià)格相對較高，因此可以做適當(dāng)價(jià)格優(yōu)惠活動。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價(jià)格可作適當(dāng)調(diào)整。

二 20xx 年度洞山九龍灣項(xiàng)目不足與問題分析 在過去的一年，洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場，這中間包含上至項(xiàng)目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時(shí)間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 置業(yè)顧問前期培訓(xùn)不具有針對性。 主要是指，銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)后，應(yīng)該針對每個(gè)銷售員不足的地方加強(qiáng)培訓(xùn)， 這樣可以使每個(gè)銷售員都達(dá)到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。 案場崗位制度。 在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應(yīng)該及時(shí)了解案 場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應(yīng)措施。 一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。 其主要責(zé)任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責(zé)，銷售主管應(yīng)明確銷售員職責(zé)并做出相應(yīng)獎勵(lì)及懲罰措施。 公司機(jī)制。 公司在沒有明確確定下來時(shí)，不要給銷售員太多的'承諾，如果達(dá)到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個(gè)人，都需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個(gè)人的能力。

三 20xx 年度工作總結(jié) 進(jìn)入大公務(wù)實(shí)后，首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓(xùn)，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項(xiàng)目組擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問在這個(gè)崗位我學(xué)習(xí)到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護(hù)。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計(jì)工作.3. 日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。4. 日清表周報(bào)表月報(bào)表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團(tuán)、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計(jì)分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。8. 不定時(shí)加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項(xiàng)目組其他工作。

總結(jié)：通過半年時(shí)間歷練，我基本掌握了一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個(gè)銷售主管的工 作職責(zé)。因此在后期，我將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個(gè)銷售主管應(yīng)有的職責(zé)，為后 期邁向更高的崗位努力！

四 20xx 年度工作計(jì)劃及目標(biāo) a 20xx 年度工作計(jì)劃 針對 20xx 年工作計(jì)劃，主要從一個(gè)全新的方面起步，主要工作職責(zé)及未來發(fā)展方向定位分析如下： 案場管理 嚴(yán)格案場制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力，明確分工。針對這一點(diǎn)主要制定以下策略：

公司崗位明確制度 項(xiàng)目經(jīng)理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：

4 名備注：

崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下，各個(gè)級別之間的差別。 2.針對各個(gè)級別人員，嚴(yán)格按照崗位制度分工協(xié)作，嚴(yán)禁越級現(xiàn)象，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵(lì)及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓(xùn)制度 針對各銷售員制定專有培訓(xùn)體系 案場管理制度 嚴(yán)格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴(yán)禁越級上報(bào)、銷售部內(nèi)部盡量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴(yán)格客戶接待次序制度 度 案場剪報(bào)制度 保證每天剪報(bào)制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈、整潔 嚴(yán)格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 案場管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調(diào)銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調(diào) 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報(bào)、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調(diào) 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調(diào)李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調(diào)王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價(jià)格體系 這一點(diǎn)是在我在項(xiàng)目一標(biāo)中所沒有參與的，因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主，通過政策法規(guī)、市場調(diào)研、項(xiàng)目蓄水等各個(gè)方面去積極參與到三標(biāo)的價(jià)格制定中去。 市場調(diào)研及分析報(bào)告 通過近期兩會，有部分城市申請“物業(yè)稅”來看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場定位就顯的比較難，因此好的市場調(diào) ，并與 10 日前交予策劃部市場分析，及研尤為重要，現(xiàn)暫定每月一次市場調(diào)研（暫定：每月 1 日-5 日）時(shí)幫助策劃部為三標(biāo)價(jià)格制定及調(diào)整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定，嚴(yán)格要求各銷售員，統(tǒng)一培訓(xùn)及強(qiáng)化式練習(xí)，讓每個(gè)銷售員都了解一個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)流程，熟練掌握銷售員基本知識，及銷售主管工作只能，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。 尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升 通過半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé)，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個(gè)部 分： 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歷練：努力向一個(gè)銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務(wù)，借此可以學(xué)習(xí)更多的管理 知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識，為自己更上一個(gè)臺階。 專業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應(yīng)有的知識和能力，因此在明年我會通過書 籍、報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來充實(shí)自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)助理， 我會以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。

成熟歷練：一個(gè)成熟穩(wěn)重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年，但是我一直向這方 面靠攏，去努力實(shí)現(xiàn)自己的夢想，時(shí)間改變一切。 b 20xx 年度工作目標(biāo) 08 年度工作目標(biāo)主要包含兩個(gè)方面，一是項(xiàng)目工作目標(biāo)，一是個(gè)人工作目標(biāo)。因此在下面將分開具體闡 述兩個(gè)工作目標(biāo)： 項(xiàng)目工作目標(biāo) 前期剩余房源實(shí)現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實(shí)現(xiàn) 100完成 三標(biāo)蓄水 500 組。 銷售員提成實(shí)現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓(xùn)強(qiáng)化完成 其余瑣碎事情處理 個(gè)人工作目標(biāo) 做好本職工作。 學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識，充實(shí)自己 通過管理聯(lián)系自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 扎實(shí)自己，通過各個(gè)方面的努力，使自己達(dá)到銷售主管的水準(zhǔn)。