辦公室禮儀常識

發(fā)布時間:2023-07-11 辦公室禮儀常識

辦公室禮儀常識。

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辦公室禮儀常識篇1

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

要正確認(rèn)識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。

儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時“細(xì)節(jié)”也能決定一切。

風(fēng)華正茂的學(xué)生，天生麗質(zhì)，一般不必化妝。職業(yè)女性，尤其是社交場合的女士，通常要化妝。在某些場合，適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現(xiàn)。

化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。在平時，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時，則應(yīng)適當(dāng)濃妝。

發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。

發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發(fā)型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點。

頭發(fā)的護(hù)理：

⑴ 常梳洗保清潔。洗發(fā)時用十指按摩頭皮，以促進(jìn)血液循環(huán)，也有助于頭發(fā)生長。常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，還應(yīng)及時將枯黃、開叉的發(fā)梢剪掉，保持頭發(fā)的美觀。

⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對待，把握好分寸，否則會損傷頭發(fā)，損害自己的形象。

⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則：

T(Time)表示時間，即穿著要應(yīng)時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差，而且要注意時代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。

P(Place)表示場合，即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場合應(yīng)穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進(jìn)入法庭、博物館之類的莊嚴(yán)場所。

O(Object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。

要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過分性感，否則會帶來麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題，更不可掉以輕心。

西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

襯衫一般應(yīng)選用硬領(lǐng)尖角式的，領(lǐng)口一定要挺直，而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進(jìn)褲子里，不要散在外面。襯衫配領(lǐng)帶時，應(yīng)把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時，最上面扣子不要扣。

新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(biāo)(小布條)剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩粒扣的西裝扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三粒扣的西裝，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的'未嘗不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內(nèi)側(cè)口袋里。

穿著西裝，領(lǐng)帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領(lǐng)帶的色彩，要與外套協(xié)調(diào)搭配。領(lǐng)帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動一寸左右。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四粒扣子中間;也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面，以免臃腫不堪。

西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴(yán)。

穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應(yīng)講究，不可忽略。襪子的色彩應(yīng)采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

對于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。

身材矮胖的人，應(yīng)避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細(xì)白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

一般來講，上衣與下裝的質(zhì)地款式應(yīng)相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業(yè)裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統(tǒng)一。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動裝配旅游鞋等。

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內(nèi)褲襪演變而來的，只能在家里或進(jìn)行某種運動時穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因為這是比較開放的性感打扮，白領(lǐng)麗人、女大學(xué)生豈能隨意仿效?

近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構(gòu)成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

公務(wù)員、公司白領(lǐng)人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩(wěn)重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

⑴ 適應(yīng)場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。

⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業(yè)及角色相適應(yīng)。青少年學(xué)生一般不宜戴首飾;公務(wù)員穿著執(zhí)法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。

⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應(yīng)選佩較長而細(xì)的項鏈;身材苗條、脖子細(xì)長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈，造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

⑸ 色質(zhì)相同。若同時佩戴多件首飾，應(yīng)力求色彩、質(zhì)地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風(fēng)俗習(xí)慣。項鏈通常只戴一條，不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環(huán)講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環(huán);手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側(cè)領(lǐng)上或左側(cè)胸前。

微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達(dá)方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn)，又反映了在當(dāng)今社會競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現(xiàn)實。

辦公室禮儀常識篇2

禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。

制服要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。

女：頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。

女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色的。

女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿酒店規(guī)定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。

1.在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。

2. 不得故作小動作(永遠(yuǎn)是成熟、穩(wěn)重)，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

3. 工作時不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西。

4. 不得嫌客人嚕蘇，應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。

5. 在處理柜臺文件工作時，還要不時留意周圍環(huán)境，以免客人站在柜臺片刻，員工還蒙然不知。

6. 客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有能力為客人服務(wù)。

7. 留心傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答，以免答非所問，如遇到問題不懂作答時，應(yīng)該說：“請稍等，待我查一查以便回答你的問題?！?/p>

8. 如遇客人對某事情外行，或不能隨俗之處，不得取笑客人。

9. 柜臺員的工作效率要快且準(zhǔn)。

10.不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。

11.除了工作上應(yīng)交待的事，不得互相攀談私事，不得爭論，不粗言穢語。

12.不得擅自用柜臺電話作私人之用，如遇急事可請求上司用后臺的電話。

13.用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話。

14.不得在工作時，閱讀報章、書籍。

15.走路時，不可奔跑，應(yīng)腳步輕快無聲，不要作怪動作。

16.盡量牢記客人的姓氏，在見面時能稱呼客人“x先生/小姐/女士，你好!”。

17. 若客人之問詢在自己職權(quán)或能力范圍以外，應(yīng)主動替客人作出有關(guān)之聯(lián)系，而不得隨便以“不知道”回答甚至置之不理。

前臺接待人員是企業(yè)的形象代言人;或稱企業(yè)的門面。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風(fēng)貌。

前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話;要始終保持微笑。

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認(rèn)真。

辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞?！緒wW.Dg15.cOm 工作總結(jié)之家】

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。

辦公室禮儀常識篇3

角色扮演：

A公司

總經(jīng)理：鐘林

采購經(jīng)理：韋秋艷

B公司

總經(jīng)理：張其廣

業(yè)務(wù)主管：趙麗利

經(jīng)理：陳雪貞

秘書：周琦

旁白（共7人）

背景：

A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，A公司打算通過此次接洽參觀活動，決定是否與B公司建立長期的合作關(guān)系。

場景一：機場接待

（B公司的人員著裝整齊的站在機場的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎A公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準(zhǔn)備迎接A公司的人員。鐘總看到后，他們一行人徑直走過來）

張：您好，我是B公司的總經(jīng)理，這是我的名片（此時張從上衣口袋取出名片，并用雙手遞交給鐘）

鐘：（鐘接過名片并放在名片夾里）張總您好，我是A公司的總經(jīng)理，這是我的名片。（張接過名片）（雙方收好名片，握手）張：鐘總，這是我的秘書小趙

趙：鐘總，您好（握手）

鐘：您好。

鐘：這是我們公司的韋經(jīng)理。

韋：張總您好（握手）

張：韋經(jīng)理好。小趙和韋經(jīng)理握手

張：鐘總，我們已經(jīng)在柳州飯店準(zhǔn)備好了晚宴。你們舟車勞頓的，用餐后，先好好休息，明天我們再到公司參觀。

鐘總：辛苦了，謝謝啦。

場景二：去飯店接A公司的人員

趙：您好，請問是鐘總嗎？我是B公司張總的秘書小趙，我們的時間安排是九點三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。

鐘：好的。謝謝你們了。（車子到了酒店）（接車時小趙為鐘總和韋經(jīng)理紳士的開后車門，小趙坐前排，由司機開車）

趙：鐘總，您好。我們可以走了嗎？

鐘：好的，可以了。

（車子到了公司，小趙先行下車，打開后車車門，并引領(lǐng)A公司的人員去總經(jīng)理辦公室）

趙：請往這邊走。（上樓梯）。

（總經(jīng)理辦公室，秘書敲門）

張：請進(jìn)。（鐘等人進(jìn)去后）

張：鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請你們見諒。

鐘：呵呵，客氣了，謝謝你們的熱情招待。

張：那我們?nèi)⒂^吧。請（手做引導(dǎo)勢）

場景三：參觀

張：鐘總、韋經(jīng)理。這是我們公司的陳經(jīng)理。

陳：鐘總，您好（握手）

陳：韋經(jīng)理，您好（握手）

張：這是我們公司的周主管。

周：鐘總，您好（握手）

周：韋經(jīng)理，您好（握手）

張：鐘總，請（作引導(dǎo)勢，其余人隨后）

這是我們公司的生產(chǎn)車間，讓周主管為您介紹一下。（手勢示意周主管）

周：這是我們公司產(chǎn)品資料，請各位參考（給A公司的人員發(fā)了資料，A公司人員各自道謝）

請大家隨我來，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為主……（周主管以引導(dǎo)勢作介紹）

張：鐘總，貴公司對于我公司還有其他情況要了解嗎？

鐘：韋經(jīng)理，您有什么問題嗎？

韋：我公司近期有擴(kuò)大規(guī)模的計劃，不知到時貴公司的供應(yīng)量能否及時跟上呢？

陳：對于這個問題貴公司盡可放心，我們正在籌建一個新的生產(chǎn)高爐，資金已經(jīng)到位，預(yù)計明年7月1日前投入生產(chǎn)。估計鋼年生產(chǎn)量400萬噸，想必能滿足貴公司的要求。

鐘：貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去進(jìn)一步商議一下。

張：我們真誠希望能有機會與貴公司合作。參觀這么久了，辛苦鐘總了，先送您回酒店稍作休息再談，好嗎？

鐘：好的，謝謝。

場景四：電梯間

（陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后）

陳：請進(jìn)！

張：鐘總，您請（做引導(dǎo)勢）

鐘：謝謝?。ㄏ冗M(jìn)入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進(jìn)入）

旁白：十樓到！

陳：十樓到了，請?。ㄩ_電梯）

張：鐘總，您先請（做引導(dǎo)勢）

鐘：謝謝！（先出電梯，韋經(jīng)理其次，余人隨后）

旁白：A公司一行人經(jīng)過考慮到B公司的禮儀接待及經(jīng)營狀況，最終決定與B公司簽約。

辦公室禮儀常識篇4

關(guān)于辦公室的基本禮儀常識

導(dǎo)語：辦公室是一個處理公司業(yè)務(wù)的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同，更重要的是每個人為人處事，禮貌待人的最直接表現(xiàn)。下面有小編整理的辦公室基本禮儀，歡迎閱讀!

打招呼

辦公室內(nèi)的招呼因人而易，不過親切的問候語與贊美語，乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強力倡導(dǎo)問候語言，要求員工在清晨時利用晨會時間，練習(xí)各種打招呼的語氣語調(diào)，希望他們在不斷地學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成彬彬有禮的好習(xí)慣。

問候語在人際溝通當(dāng)中屬于基本寒喧語言的一種，就如同在家里起床應(yīng)該向長輩問安，在工作場合中也應(yīng)該隨時表現(xiàn)自己的良好人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關(guān)心與親切的互動。問候語也是一種起始語言，在展開各種話題的時候，多多應(yīng)用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍，進(jìn)入應(yīng)有的主題。

贊美語并不容易形成，多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)都會巧妙地運用贊美語達(dá)到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習(xí)贊美語首先需要細(xì)心觀察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡單、深刻的語言，激勵人心。打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例，這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴(yán)肅，上對下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬?？梢?，打招呼并沒有一定的語言模式，卻是辦公室禮儀當(dāng)中最好的開始和人際的潤滑劑。

員工溝通

員工溝通是件大學(xué)問，側(cè)聞一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。

一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用我字開頭, 少用指責(zé)的你字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行，認(rèn)真做事，心存公正，自為表率，這樣才能令人敬服。

作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺。如對不起、請原諒、麻煩您、借個光、我先走一步、下回見等常用的敬語，就應(yīng)當(dāng)保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。

訪客接待

訪客來臨以前，公司應(yīng)做好充分的接待準(zhǔn)備。接待活動需要認(rèn)真籌備和精心策劃，具體可參詳以下幾點：

一、確定接待規(guī)格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案：除了接待規(guī)格以外，是否還有活動的安排。

三、了解來訪狀況：包括來賓的目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達(dá)和離去的時間、來賓的生活飲食習(xí)慣及禁忌等等。

四、做好接待準(zhǔn)備：包括迎送貴賓、會議場所布置、準(zhǔn)備參觀的項目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。

在公務(wù)接待當(dāng)中，接待的規(guī)格要求也極其重要，如果沒有事前了解往往會有很嚴(yán)重的缺失。錯誤的接待規(guī)格會使對方受寵若驚，否則就是十分的不自在。一般接待規(guī)格按來訪人員的身分可分為以下三種：

高規(guī)格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達(dá)意見的時候，就需要高規(guī)格接待。

低規(guī)格接待：就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待。比如，高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察，就會成為低規(guī)格的接待。

對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。

來者是客，以客為尊。無論是否彼此是否有商業(yè)聯(lián)系，都應(yīng)該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始，直到完全離開為止，都要遵守禮儀規(guī)范，讓來訪者賓至如歸。

電話禮貌

電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一，許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話禮貌必須作為全體員工的基礎(chǔ)訓(xùn)練項目，全力推動，貫徹執(zhí)行，使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意。這種培訓(xùn)要靠長期鍛煉，不是一朝一夕可以促成的。

微笑的臉才會產(chǎn)生微笑的聲音，聲音是可以訓(xùn)練和管理的。絕大多數(shù)人都沒有對自己的聲音進(jìn)行訓(xùn)練，完全憑借本能的自然音調(diào)來說話，這是極大的錯誤。透過電話的聲音，是必須營造的。我們可以面對鏡子仔細(xì)觀察自己說話的樣子，并錄下聽自己說話的聲音，找出自己說話時嚴(yán)重的缺點，加以改正。

由于電話里面只聞其聲，不見其人。所以，要用簡單的 KISS 理論來說話( Keep it simple and short )。運用簡單扼要的字句，避免使用過于專業(yè)的名詞或者是行話，這樣會使對方很難快速理解。即使是無法避免的時候，也請使用比較通俗的名詞，并加以淺顯的說明，這樣可以節(jié)省彼此寶貴的時間，避免誤會。

介紹禮儀

介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已?？腿藖淼臅r候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。

因此，中間人在介紹之前，必須確實了解雙方的關(guān)系，同時也要明白對方最需要知道的是什么，不會因為短短的說明而弄錯了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實身份存有疑慮，就應(yīng)先向當(dāng)事人請示或請教，看看對方需要用什么身份來被介紹。

虛心受教

客戶投訴也是辦公室經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評，都應(yīng)虛心受教，誠心對待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對不能出現(xiàn)與客戶爭辯的情況。

接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會的良機。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時平復(fù)對方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉?，并感謝對方給予說明的機會。

拜訪客戶

拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務(wù)。有些人喜歡興之所至，隨意去拜訪別人，這對被拜訪的對象來說是不速之客，這是非常沒有禮貌的表現(xiàn)。如果沒有事前約定就匆匆拜訪，會讓對方手忙腳亂，弄的很尷尬。如果對方正好在開會或是外出不在，那又會碰個釘子，自討沒趣。

拜訪客戶不僅要事前通知確定，而且要提前告知，即使是已經(jīng)確定好的行程，也需要在出發(fā)之前再確認(rèn)一次，以便提醒對方提前準(zhǔn)備。拜訪之前，還要事先規(guī)劃好行程和時間，確定對方可以有多少時間交談，不宜占用對方過長時間。同時，注意按時達(dá)到，不能遲到。

請假休假

上班族難免有些私人的意外需要臨時請假，但是如果這些工作沒有適當(dāng)?shù)娜藖斫邮?，請假就會給公司造成很大的困擾。所以，請假應(yīng)該提早規(guī)劃，使工作不致于因為你請假的緣故不能延續(xù)。

商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求有些人情緒不穩(wěn)定，總喜歡心情不好就借故請假，這不僅是沒有禮貌的表現(xiàn)，也違反了公司的常理。員工在工作中的情緒必須自己處理，不能因為情緒性問題就一走了之。休假的情形也是一樣，雖然休假是個人應(yīng)享的權(quán)利，但個人的休假一定會影響到公司整體工作的進(jìn)行。所以即使休假，也要提前準(zhǔn)備，告知主管，這才是對工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

服裝規(guī)定

注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的'打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著。

雖然沒有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個女士必須做到在辦公室里三點不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，同時也顯得不夠莊重。

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。

許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對于個人衛(wèi)生也有要求。比方說，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。

遲到早退

所謂遲到，在禮節(jié)上是指規(guī)定時間的前后十分鐘之內(nèi)，如果沒有超過十分鐘不算是真正的遲到。當(dāng)然，辦公室中不能以禮節(jié)為據(jù)，而應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時間上下班。

通常，遲到的人會找很多理由來說明，最常見的理由都是發(fā)生個人的意外，例如堵車、鬧鈴沒響、孩子生病、身體不舒服等。歸根結(jié)底，最終極的原因只是沒有提早出門。遲到是一種習(xí)慣，一種借口，并不是一種可以諒解的原因。所以員工必須養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，寧可提前，也不趕晚。

至于遲到還要找人簽到打卡，這就更不應(yīng)該了。企業(yè)為了防止代簽和代打卡，設(shè)立許多方法，像是處罰或是使用簽到以外的方法來考核，其最終目的也不過是為了避免員工遲到早退而已。其實，遲到早退的原因可能不一定是偷懶，多數(shù)原因是工作本身讓人感到無趣，工作安排時間不當(dāng)，或者真的是家里有事情。

一個人遲到不單單會耽誤個人的工作，也會影響到其他人工作的進(jìn)行。例如，由于一個人缺席，導(dǎo)致會議無法順利進(jìn)行，浪費了大家的時間。也有人在會議中悄悄地溜走，這種早退而未告知的行為也是非常沒有禮貌的。

道德規(guī)范

還有些經(jīng)常疏忽的辦公室細(xì)節(jié)也是進(jìn)退應(yīng)對的禮儀，例如進(jìn)出會客室或是主管的辦公室必須先敲門才能進(jìn)去;手機在會議室或是辦公室都算是隨身物品，不應(yīng)談笑使用打擾其它同事上班的情緒等等。其中，有些事情是禮貌，有些就是行為的規(guī)范，這些規(guī)范我們可以統(tǒng)稱為道德規(guī)范(ethic code)。

道德規(guī)范的意義是在同一家企業(yè)中，讓企業(yè)文化成為人人默許、共同遵守的行規(guī)，特別是屬于行為導(dǎo)向的意義更大于禮儀的日常行動。道德規(guī)范會讓同構(gòu)型的員工共同遵守一些原則，像是不隨意暴露公司的商業(yè)機密，不偷取公務(wù)的對象等，這些就是更上一層樓的辦公室禮儀了。

辦公室禮儀常識篇5

關(guān)于辦公室基本禮儀常識

辦公室是一個處理公司業(yè)務(wù)的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同，更重要的是每個人為人處事，禮貌待人的最直接表現(xiàn)。下面有小編整理的辦公室基本禮儀，歡迎閱讀!

打招呼

贊美語并不容易形成，多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)都會巧妙地運用贊美語達(dá)到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習(xí)贊美語首先需要細(xì)心觀察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡單、深刻的語言，激勵人心。打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例，這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴(yán)肅，上對下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬?？梢姡蛘泻舨]有一定的語言模式，卻是辦公室禮儀當(dāng)中最好的開始和人際的潤滑劑。

員工溝通

員工溝通是件大學(xué)問，側(cè)聞一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。

作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

訪客接待

訪客來臨以前，公司應(yīng)做好充分的接待準(zhǔn)備。接待活動需要認(rèn)真籌備和精心策劃，具體可參詳以下幾點：

一、確定接待規(guī)格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案：除了接待規(guī)格以外，是否還有活動的安排。

三、了解來訪狀況：包括來賓的目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達(dá)和離去的時間、來賓的生活飲食習(xí)慣及禁忌等等。

四、做好接待準(zhǔn)備：包括迎送貴賓、會議場所布置、準(zhǔn)備參觀的項目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。

高規(guī)格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達(dá)意見的時候，就需要高規(guī)格接待。

對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。

電話禮貌

介紹禮儀

介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已。客人來的時候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。

虛心受教

拜訪客戶

請假休假

上班族難免有些私人的意外需要臨時請假，但是如果這些工作沒有適當(dāng)?shù)娜藖斫邮郑埣倬蜁o公司造成很大的困擾。所以，請假應(yīng)該提早規(guī)劃，使工作不致于因為你請假的緣故不能延續(xù)。

服裝規(guī)定

注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的`穿著。

遲到早退

道德規(guī)范

辦公室禮儀涵蓋了我們在工作場合所涉及到的各方面禮儀規(guī)范，如電話、接待、會議、公務(wù)、公關(guān)、溝通等都包含在內(nèi)。本文向讀者詳細(xì)介紹10種日常辦公室禮儀，幫助其改善同事間人際關(guān)系，提高工作效率。

在辦公室打招呼的禮儀

(1)、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。

看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要來無影、去無蹤。

(2)、電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴?，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應(yīng)適時地點頭、微笑，甚至回應(yīng)，視而不見是最要不得的。老板招呼你時，你要客氣地回答是的，╳╳老板(潘總)，是的，╳╳先生。

(3)、離開辦公室時，應(yīng)記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。

(4)、同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名、綽號，如帥哥、美女或好好先生等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人，如親愛的，老大等。

(5)、別人招呼你時，應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。

(6)、在辦公室內(nèi)坐著時，如果有人進(jìn)來，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?

當(dāng)下列人士進(jìn)來時，你就該站起身來：

顧客(不論男女)進(jìn)來時;

1.職位比你高的領(lǐng)導(dǎo);

職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室，那就另當(dāng)別論了;

開會時一位女性正好進(jìn)入或離開會議室時，只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著;

貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應(yīng)有人陪同及恭送。

2、打電話禮儀：

(1)、做好打電話前的準(zhǔn)備：做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容，如怕打電話時遺漏，那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機旁要有記錄的筆和紙。

(2)、電話撥通后，應(yīng)先說您好，問對方：是某單位和個人。得到明確答復(fù)后，再自報家門，報單位和你個人的名字。

(3)、如對方幫你去找人聽電話，此時，打電話的人應(yīng)拿住話筒，不能放下話筒干別的事。

(4)、告知某不在時，你不可喀嚓就掛斷，而應(yīng)說謝謝，我過會兒再打或如方便，麻煩您轉(zhuǎn)告或請告訴他回來后給我回個電話，我的電話號碼是

(5)、電話撥錯了，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓瑢Σ黄?，我打錯了，切不可無禮的就關(guān)斷電話。

(6)、如要求對方對你的電話有所記錄，應(yīng)有耐心，別催問：好了嗎?、怎么這么慢!

(7)、打電話時，要口對話筒，說話聲音不要太大也不要太小，說話要富于節(jié)奏，表達(dá)要清楚，簡明扼要，吐字清晰，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣。

(8)、給單位打電話時，應(yīng)避開剛上班或快下班時間，因為接聽電話的人不耐煩。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間，但太晚或午睡的時間不宜。

(9)、通話應(yīng)簡單明了，對重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐?，以求確認(rèn)。

(10)、不占用公司電話談個人私事，更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。

(11)、通話完畢，應(yīng)友善地感謝對方：打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話，或者和您通話感到很高興，謝謝您，再見。

3、接電話的禮儀

(1)、一般鈴聲一響，就應(yīng)及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起電話，應(yīng)說聲對不起，讓您久等了。

(2)、一般拿起話筒后，應(yīng)說您好

(3)、再自我介紹，需要我?guī)兔?

(4)、認(rèn)真傾聽對方的電話內(nèi)容，聽電話時，應(yīng)說是、好等，讓對方感到你在認(rèn)真地聽，不要輕易打斷對方的說話。

(5)、如對方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請對方稍候，如找不到聽電話的人，你可以自動的提供一些幫助，需要我轉(zhuǎn)告嗎?

(6)、如對方要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話記錄：說來的電話(WHO)，打電話找誰(WHOM)，來電的內(nèi)容(What)、來電的原因(Why)、來電提到的地點(Where)、時間(When)。

(7)、電話完畢，應(yīng)等對方掛機后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至對方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。

(8)、碰到對方掛錯電話時，態(tài)度要有禮貌，別說亂打，怎么搞的

(9)、接電話時，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時間也不應(yīng)超過30秒。

4、交換名片的禮儀

(1)、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。

(2)、拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認(rèn)無誤;如果念錯了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。

(3)、同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。

(4)、不要無意識地玩弄對方的名片。

(5)、不要當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。

商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求禮儀大全(6)、上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

(7)、送名片的禮儀：應(yīng)起身站立，走向?qū)Ψ?，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應(yīng)說請多關(guān)照，請多指教希望今后保持聯(lián)絡(luò)等，同時向多人遞送名片時，應(yīng)由尊而卑或由近而遠(yuǎn)。

(8)、接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說謝謝。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍對方的姓名。最后，應(yīng)當(dāng)著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。

5、介紹的禮儀：

介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長輩;先介紹個人，后介紹集體。

如果在介紹他人時，不能準(zhǔn)確知道其稱呼，應(yīng)問一下被介紹者請問你怎么稱呼?，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。

介紹時最好先說：請允許我向您介紹或讓我介紹一下，請允許我自我介紹。

打招呼男士為先，握手女士為先。

介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當(dāng)別人介紹到你時，應(yīng)微笑或握手點點頭，如果你正坐著，應(yīng)該起立。

6、上座和下座的區(qū)分

離入口遠(yuǎn)的地方為上座，離入口進(jìn)的是下座。

右邊是上座，左邊為下座。

如果既有靠墻的沙發(fā)，又有不靠墻的沙發(fā)放在會客室里，那么以靠墻的為上座。

不管你進(jìn)入會客室、辦公室或客戶家里，不要坐到上座。

坐3人沙發(fā)時，不要坐在兩端，應(yīng)坐在中間，會顯得落落大方、談話的感染力會增強。

7、握手的禮儀：

(1)、在會見、會談場合，在雙方介紹完以后，可相互握手，寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐著與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐著，可以微屈前身握手。

(2)、握手應(yīng)由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時，雙目注視對方，微笑致意，不要看著第三者握手。但據(jù)西方傳統(tǒng)，位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人，主動、熱情、適時握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感。

辦公室禮儀常識篇6

辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。

指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

辦公室禮儀常識篇7

前臺接待人員要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風(fēng)貌。

每日于上班前十分鐘、下班時間開始后十分鐘內(nèi)，以站姿微笑面向上、下班人員，行注目禮，并主動問候。

如果對方打錯了電話，或不清楚應(yīng)該找誰時，應(yīng)禮貌解釋，并熱情地為對方轉(zhuǎn)接相關(guān)人員。

電話在三聲內(nèi)接聽，必須使用規(guī)范應(yīng)答語：“您好，××******物業(yè)”、“您好，××中心/管理處”；

電話機旁備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認(rèn)真記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。

在接聽投訴電話時，更要注意使用禮貌用語，積極幫助客戶解決遇到的困難和問題，態(tài)度要積極、和藹。及時將客戶的意見轉(zhuǎn)接相關(guān)部門和責(zé)任人或主動留下客戶的電話，幫助聯(lián)系和積極尋找解決問題的途徑；

如轉(zhuǎn)接電話占線或無人接聽時，請說：“您好，先生/小姐，您要的電話占線或無人接聽，請稍后打來”；

如對方要求轉(zhuǎn)接其他人，請立即轉(zhuǎn)接；

做好來訪者的登記工作（根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行）。

對客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意“對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌隆?，問完要向客人反饋?/p>

當(dāng)有客人來訪時，應(yīng)起身站立、行欠身禮。面帶微笑，熱情、主動問候，使用禮貌用語：“您好，請問有什么可以幫您嗎？”，耐心傾聽客人的來意，并根據(jù)客人的需求積極予以幫助。

對來訪者經(jīng)核實后引導(dǎo)其進(jìn)入相關(guān)區(qū)域。

謝絕外來推銷員、衣著不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)。

辦公室禮儀常識篇8

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關(guān)手機

“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老板提重物

跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐?！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是X，謝謝你的轉(zhuǎn)答?！?/p>

6.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進(jìn)去。

7.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

8.老板請客，專挑昂貴的餐點

別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

9.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

10.想穿什么就穿什么

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

辦公室禮儀常識篇9

　(一)禮儀的系統(tǒng)整體原則

禮儀是一個完整體系，幾千年來已經(jīng)無所不包，因而在對外交往和公關(guān)交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應(yīng)完整，因為來賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯一個環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。

(二)公平對等原則

“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來”，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應(yīng)公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節(jié)制。

　(三)遵時守約原則

現(xiàn)代社會社會節(jié)奏加快、遵時守約更為重要，無論什么理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙。

　(四)尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進(jìn)門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的后果。

(五)和諧適度原則

使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當(dāng)處理。

(六)外事禮賓順序原則

(七)女士優(yōu)先原則

“Ladies first”，(女士優(yōu)先)是西方的一項體現(xiàn)教養(yǎng)水平的重要標(biāo)志，是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現(xiàn)。雖然男女平等了，但在涉外時這一點是萬不可忽視的。

二.使用電話時的禮儀

要正確有效地使用電話，應(yīng)該做到親切文明、簡捷準(zhǔn)確。打電話時，雖然相互看不見，但是聞聲可知其人。因此，通話時一定要客氣禮貌堅持用“您好“開頭，“請“字在其中，“謝謝“、“不客氣“結(jié)尾，嗓音要清晰，音量在適中，語速要恰當(dāng)，通過聲音在對方心里樹立良好的形象。打電話是為了爭取時間，提高信息交流的效率，因此交談時詞語達(dá)意簡潔，語言清晰準(zhǔn)確，以避免誤聽。

重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就使對方聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心情一定會很愉快，使雙方對話能順利展開。在電話中只要稍微注意一下自己的語言就會對對方留下美好的印象。同樣說：“您好，這里是XX“，但聲音清脆、悅耳，吐字清晰，同讓人聽了不清晰、陰沉的聲音，會給對方留下完全不同的印象。在電話中給人印象不佳，對方對你所在的單位也會有看法。因此要記住，接電話時，應(yīng)有“我代表企業(yè)的形象“的意識。

　迅速準(zhǔn)確的接聽

企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，一個辦公定有時往往會有幾部電話，聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒鐘，若長時間無人接電話，讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分焦急，你所在的企業(yè)會給他留下不好的印象。即使電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久，接起電話只是“喂“了一聲，對方會十分不滿，并留下惡劣的印象。

打電話之前，應(yīng)確定第一受話人、第二受話人，然后確定電話交談的內(nèi)容，如果內(nèi)容較多，應(yīng)事先打個腹稿，力求表達(dá)清楚、簡練。給不熟悉的對象打電話時，要給對方以沉著、思路清晰的感覺。接通電話并確認(rèn)電話號碼無誤時，應(yīng)立即簡要報明自己的身份、姓名及要通話的人名，當(dāng)對方答 “稍候“時，應(yīng)握著話筒靜候;假如對方告訴你“要找的人不在“時，切不可魯莽地將話筒“喀啦“一下掛斷，應(yīng)道聲“謝謝“。

打電話要簡短，長時間占線，有可能誤事。

打完電話，不要忘記說一聲“我掛電話了，好嗎?“或者說一聲：“再見“!如果對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)，要等對方掛斷電話，自己才放下聽筒，表示禮貌。

　三.儀態(tài)舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。 

四.見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

　五.拜訪中的舉止禮儀：

(1)要守時守約。

(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

(4)跟主人談話，語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。

辦公室禮儀常識篇10

商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求有些人情緒不穩(wěn)定，總喜歡心情不好就借故請假，這不僅是沒有禮貌的表現(xiàn)，也違反了公司的常理。

員工在工作中的情緒必須自己處理，不能因為情緒性問題就一走了之。休假的情形也是一樣，雖然休假是個人應(yīng)享的權(quán)利，但個人的休假一定會影響到公司整體工作的進(jìn)行辦公室基本禮儀常識辦公室基本禮儀常識。所以即使休假，也要提前準(zhǔn)備，告知主管，這才是對工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等

所謂遲到，在禮節(jié)上是指規(guī)定時間的前后十分鐘之內(nèi)，如果沒有超過十分鐘不算是真正的遲到。當(dāng)然，辦公室中不能以禮節(jié)為據(jù)，而應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時間上下

通常，遲到的人會找很多理由來說明，最常見的理由都是發(fā)生個人的意外，例如堵車、鬧鈴沒響、孩子生病、身體不舒服等。歸根結(jié)底，最終極的原因只是沒有提早出門。遲到是一種習(xí)慣，一種借口，并不是一種可以諒解的原因辦公室基本禮儀常識辦公室基本禮儀常識。所以員工必須養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，寧可提前，也不趕晚。

至于遲到還要找人簽到打卡，這就更不應(yīng)該了企業(yè)為了防止代簽和代打卡，設(shè)立許多方法，像是處罰或是使用簽到以外的方法來考核，其最終目的也不過是為了避免員工遲到早退而已。其實，遲到早退的原因可能不一定是偷懶，多數(shù)原因是工作本身讓人感到無趣，工作安排時間不當(dāng)，或者真的是家里有事情。

一個人遲到不單單會耽誤個人的工作，也會影響到其他人工作的進(jìn)行。例如，由于一個人缺席，導(dǎo)致會議無法順利進(jìn)行，浪費了大家的時間辦公室基本禮儀常識默認(rèn)。也有人在會議中悄悄地溜走，這種早退而未告知的行為也是非常沒有禮貌的。

辦公室禮儀常識篇11

現(xiàn)在，很多企業(yè)都講究開放式的辦公環(huán)境，便于領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通交流，那其中環(huán)境禮儀有什么主要內(nèi)容呢?下面是看看米小編準(zhǔn)備的辦公室環(huán)境禮儀的主要內(nèi)容是什么，一起來看看!

1、辦公桌

辦公場所先應(yīng)注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點，是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。

辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時處理的`公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應(yīng)歸入書架或報架;除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。

招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門飲水的上方，有條件的應(yīng)放進(jìn)會客室;文具要放在桌面上，為使用的便利，可準(zhǔn)備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應(yīng)放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。

2、書架

書架應(yīng)靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠(yuǎn)離辦公桌，以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進(jìn)行，較長時間的談話或談判，應(yīng)在專門的會議室。

3、窗戶

辦公室辦公人員比較多，可不特別進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。

4、進(jìn)門開門關(guān)門

辦公室是公眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。

5、電話

電話是辦公室的必備用品，但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上，無電話專用擺放桌，也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機要經(jīng)常清理，用專用消毒液進(jìn)行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個辦公室是否清潔，電話機是一個重要指標(biāo)。接電話時聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。

任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會影響觀瞻，給來訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。

6、不要吸煙

不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。

7、飲水

飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

辦公室禮儀常識篇12

在職場中，名片似乎是人與人交流的第一步，那么對于交換名片來說，你又懂得多少呢?首先，名片在職場中就代表著自己的簡歷，是一個人的門面，因此，當(dāng)雙方互相交換名片時，首先要等比自己職位高的一方先遞出名片以后，我們才能相應(yīng)交換自己的名片，以防尷尬。其次，為表示對對方的尊重，遞交名片時，我們要雙手遞交自己的名片，切忌單手遞交。最后，當(dāng)別人遞給我們一張名片式，我們需要虔誠的看看名片，并將名片收藏在自己的名片夾中，不可看都不看就將名片往屁股后面以防，然后坐下，這種行為在一定程度上是一種侮辱人的行為，會在無意中冒犯對方。因此，名片中的學(xué)問極其深奧，我們要不斷的學(xué)習(xí)了解。

職場應(yīng)酬也是職場生涯中必不可少的一部分，酒桌敬酒也有著一定得要求。首先，作為下屬再給上司敬酒時，要盡量將就唄方的低一些，以表示自己對上司的敬意。作為上司，當(dāng)下屬向自己敬酒時，要相應(yīng)的將就被就高一點，一般于胸持平，給下屬留有一定得回旋余地。另外，餐桌的為之也有一定的要求，作為請客的主人一般要坐在正對門口的位置，上司要坐在上位，作為下屬，要等上司落座以后，方可落座?？傊?，餐桌禮儀博大精深，需要我們不斷探索發(fā)現(xiàn)。

雙方首次見面的握手，也有著一定得要求，輩分低的人要等輩分高的人先伸手，其次，我收的力度和時間等都是有著一定得要求。

總之，職場禮儀滲透在在場生活的方方面面，我們作為職場人需要不斷地學(xué)習(xí)適應(yīng)，注意自己的一言一行，爭取是自己能夠以較快地速度適應(yīng)職場的生活。巧用職場禮儀，賺取職場人緣。

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辦公禮儀常識(匯集5篇)

寫范文要注意哪些方面呢？參考借鑒范文可以讓我們的寫作不再停滯不前。范文用的寫作框架能夠讓文章更加容易理解和記憶，今天欄目小編給大家推薦的是一篇講述“辦公禮儀常識”的好文，如果我的建議對你有所啟示請將它好好收藏起來！

辦公禮儀常識篇1

辦公禮儀常識篇2

　(一)禮儀的系統(tǒng)整體原則

(二)公平對等原則

　(三)遵時守約原則

現(xiàn)代社會社會節(jié)奏加快、遵時守約更為重要，無論什么理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙。

　(四)尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

(五)和諧適度原則

使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當(dāng)處理。

(六)外事禮賓順序原則

(七)女士優(yōu)先原則

二.使用電話時的禮儀

重要的第一聲

　迅速準(zhǔn)確的接聽

企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，一個辦公定有時往往會有幾部電話，聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒鐘，若長時間無人接電話，讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分焦急，你所在的企業(yè)會給他留下不好的印象。即使電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?，若電話響了許久，接起電話只是“喂“了一聲，對方會十分不滿，并留下惡劣的印象。

打電話要簡短，長時間占線，有可能誤事。

　三.儀態(tài)舉止

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。 

四.見面禮儀

　五.拜訪中的舉止禮儀：

(1)要守時守約。

(4)跟主人談話，語言要客氣。

辦公禮儀常識篇3

辦公室禮儀是處理辦公室人際關(guān)系的行為規(guī)范。

在辦公場所工作人員對上級既要尊重、支持、理解，同時又要保持應(yīng)有的距離，對同事要真誠合作、公平競爭、寬以待人。

在辦公場合要公私分明，私人之事私人場所處理，不要把私事帶到辦公室來。不要在辦公室場合長時間接打私人電話;不要在辦公室場合上網(wǎng)聊天;不要在辦公場合干私活。

在辦公公眾場合不議論領(lǐng)導(dǎo)，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，不談及私人問題，尤其是小道消息及有損國家公務(wù)員形象的話題。

辦公禮儀常識篇4

關(guān)于辦公室的基本禮儀常識

打招呼

贊美語并不容易形成，多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)都會巧妙地運用贊美語達(dá)到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習(xí)贊美語首先需要細(xì)心觀察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡單、深刻的語言，激勵人心。打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例，這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴(yán)肅，上對下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬。可見，打招呼并沒有一定的語言模式，卻是辦公室禮儀當(dāng)中最好的開始和人際的潤滑劑。

員工溝通

員工溝通是件大學(xué)問，側(cè)聞一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。

作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

訪客接待

訪客來臨以前，公司應(yīng)做好充分的接待準(zhǔn)備。接待活動需要認(rèn)真籌備和精心策劃，具體可參詳以下幾點：

一、確定接待規(guī)格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案：除了接待規(guī)格以外，是否還有活動的安排。

三、了解來訪狀況：包括來賓的目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達(dá)和離去的時間、來賓的生活飲食習(xí)慣及禁忌等等。

四、做好接待準(zhǔn)備：包括迎送貴賓、會議場所布置、準(zhǔn)備參觀的項目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。

高規(guī)格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達(dá)意見的時候，就需要高規(guī)格接待。

對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。

電話禮貌

介紹禮儀

虛心受教

拜訪客戶

請假休假

服裝規(guī)定

遲到早退

道德規(guī)范

辦公禮儀常識篇5

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

要正確認(rèn)識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。

儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時“細(xì)節(jié)”也能決定一切。

頭發(fā)的護(hù)理：

⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對待，把握好分寸，否則會損傷頭發(fā)，損害自己的形象。

⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則：

T(Time)表示時間，即穿著要應(yīng)時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差，而且要注意時代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。

O(Object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。

西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(biāo)(小布條)剪掉。

穿著西裝，領(lǐng)帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領(lǐng)帶的色彩，要與外套協(xié)調(diào)搭配。領(lǐng)帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動一寸左右。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四?？圩又虚g;也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面，以免臃腫不堪。

西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴(yán)。

對于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細(xì)白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動裝配旅游鞋等。

近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構(gòu)成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

⑴ 適應(yīng)場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

⑸ 色質(zhì)相同。若同時佩戴多件首飾，應(yīng)力求色彩、質(zhì)地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達(dá)方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

禮儀常識基本常識

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計劃。在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會使用到資料的習(xí)慣。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料對我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？小編陸續(xù)為大家整理了禮儀常識基本常識，相信你能找到對自己有用的內(nèi)容。

禮儀常識基本常識篇1

禮儀接待的基本常識

在我們的社會中，禮儀作為一種重要的社交規(guī)范，不僅僅是一種表面的形式，更是幾千年來人們交往的準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會中，由于相互交往的頻繁性增加，各種社交場合層出不窮，禮儀接待的意義更加凸顯。那么，什么是禮儀接待？在什么場合下需要禮儀接待？如何進(jìn)行禮儀接待？下面，我們就來詳細(xì)探討一下禮儀接待的基本常識。

一、什么是禮儀接待？

禮儀接待是指在不同的社交場合下，以禮儀規(guī)范的方式來接待來賓，根據(jù)不同的場合和來賓的不同身份來制定不同的接待方式，讓來賓感受到溫馨、尊重和重視?？偟膩碚f，禮儀接待是一種高度社交禮儀，是一種老祖宗在長期的社會交往中形成的傳統(tǒng)，是為了避免交往中尷尬和不適，體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重。

二、哪些場合需要禮儀接待？

1、商務(wù)接待：商務(wù)接待是指對于來訪的企業(yè)內(nèi)部人員，或是商務(wù)合作或是出差而來的其他同業(yè)者對身份地位進(jìn)行的高水平熱情接待。

2、外事接待：對來訪的海外貴賓、領(lǐng)事、資深政治家等進(jìn)行的接待，通常在會談、晚宴、招待會等場合進(jìn)行。

3、婚禮接待：對于婚禮的來賓進(jìn)行的隆重接待，包括賓客到來、會場布置、簽到等環(huán)節(jié)。

4、會議接待：對前來出席會議的人員進(jìn)行高效熱情的接待，包括提前接機、接車、住宿等服務(wù)內(nèi)容。

5、訪客接待：對于來訪的賓客進(jìn)行的家庭式個性化接待，如旅游觀光之類。

6、宴會接待：對于親朋好友舉行的年末聚餐、慶生宴、郊游等場合的熱情地接待。

三、如何進(jìn)行禮儀接待？

禮儀接待應(yīng)該注重以下幾點：

1、制定悉心的策略。在接待之前應(yīng)先了解要接待的人員的背景、地位、特殊需求和喜好等信息，以此為依據(jù)制定接待策略和應(yīng)變預(yù)案。

2、合理規(guī)劃接待場所。根據(jù)不同場合和人數(shù)的不同制定一個合理的接待場所，保障場所舒適、便捷、整潔、舒適。

3、統(tǒng)一著裝。接待人員應(yīng)該著裝整齊、大方，且最好是統(tǒng)一的著裝方式和顏色，以體現(xiàn)質(zhì)感。

4、注重禮節(jié)和細(xì)節(jié)。接待應(yīng)該熱情、親切，主動向來賓介紹場地、熱情詢問來賓的喜好和需求，并用禮貌的方式向來賓表示歡迎，并詢問來賓是否有需要及時為之服務(wù)。

5、注意用餐禮儀。在接待視野范圍中的用餐環(huán)節(jié)需要按照禮儀的程式進(jìn)行，從座次、上菜、飲料、餐具等方面呈現(xiàn)整個接待的服務(wù)效果。

以上就是我們對于禮儀接待基本常識的闡述，禮儀接待是人與人交往的傳統(tǒng)，是為了避免交往中尷尬和不適，體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重，對于從事相關(guān)職業(yè)人員而言，也應(yīng)該深入了解其含義、特點及要領(lǐng)，不斷積累實踐經(jīng)驗，提高自身的接待能力和技巧水平。

禮儀常識基本常識篇2

頒獎禮儀小姐基本常識

引言:

頒獎禮儀小姐是主持頒獎典禮的重要角色之一，她們的形象和專業(yè)技巧直接影響著整個活動的氛圍和效果。在這篇文章中，我們將詳細(xì)討論頒獎禮儀小姐的基本常識，包括形象、禮儀、語言表達(dá)、舞臺表現(xiàn)等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些常識，我們希望能夠幫助讀者了解和掌握頒獎禮儀小姐的角色，并在實踐中取得更好的表現(xiàn)。

第一部分：形象管理

1. 儀態(tài)端莊：作為頒獎禮儀小姐，端莊的儀態(tài)是至關(guān)重要的。在表現(xiàn)自己的形象時，應(yīng)注重衣著整潔、發(fā)型得體、妝容精致、自信大方。

2. 笑容可親：笑容是與參與者和觀眾建立聯(lián)系的最佳方式之一。禮儀小姐應(yīng)該學(xué)會隨時保持微笑，并展現(xiàn)溫暖親切的笑容。

3. 著裝得體：禮儀小姐的衣著需要根據(jù)活動的性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，一般來說，穿著正式、得體的禮服是最好的選擇。

第二部分：禮儀技巧

1. 入場禮儀：當(dāng)禮儀小姐出現(xiàn)在舞臺上時，她們應(yīng)該優(yōu)雅地走出，雙手自然下垂，姿態(tài)端莊，給人以良好的第一印象。

2. 行走姿勢：禮儀小姐應(yīng)學(xué)會走秀的基本姿勢，以展示她們的風(fēng)采。在行走時，身體要保持直立，步伐舒緩，動作自然流暢。

3. 互動禮儀：禮儀小姐與嘉賓、觀眾之間的互動是整個活動的亮點之一。她們應(yīng)該學(xué)會和嘉賓交流，提供適當(dāng)?shù)亩Y貌問候和表達(dá)。

第三部分：語言表達(dá)

1. 口才表達(dá)：禮儀小姐需要在頒獎時進(jìn)行簡單而流暢的口頭表達(dá)。她們的語言要清晰、明確，并要有適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和語速。

2. 應(yīng)變能力：禮儀小姐在與嘉賓和觀眾互動時，應(yīng)學(xué)會靈活應(yīng)變，根據(jù)不同的情況和需求，掌握并運用合適的語言表達(dá)方式。

3. 主持技巧：禮儀小姐還需要具備一定的主持技巧，例如：掌握節(jié)奏感，注意時間分配，引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛等。

第四部分：舞臺表現(xiàn)

1. 自然親和：禮儀小姐在頒獎過程中要盡量保持自然和親和力。她們應(yīng)該放松心情，充分展示自己的魅力和個性。

2. 動作協(xié)調(diào)：在頒獎時，禮儀小姐的動作要與臺上臺下的人員相互協(xié)調(diào)，形成整體的舞臺效果。

3. 姿態(tài)優(yōu)雅：禮儀小姐的姿勢和動作要優(yōu)雅大方，做到姿態(tài)端莊、動作流暢，同時注意保持儀態(tài)，展現(xiàn)高貴的氣質(zhì)。

結(jié)語:

綜上所述，成為一名優(yōu)秀的頒獎禮儀小姐需要良好的形象管理、扎實的禮儀技巧、流利的語言表達(dá)和出色的舞臺表現(xiàn)能力。這些基本常識對于禮儀小姐的角色起到關(guān)鍵性的作用，并直接影響著頒獎典禮的效果和成功。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們相信每一個想要成為優(yōu)秀禮儀小姐的人都可以在這個領(lǐng)域取得出色的成就。

禮儀常識基本常識篇3

在西方國家，有女士優(yōu)先的原則，在西餐禮儀中也有所體現(xiàn)，在用餐時，一般女主人為第一主人，坐在主位。而男主人為第二主人，坐在第二主人的位置上。

在西方國家也有尊卑之分，在西餐禮儀中也有所表現(xiàn)，西餐禮儀中的尊卑表現(xiàn)，是根據(jù)其距離主位的遠(yuǎn)近決定的。距主位近的位置要高于距主位遠(yuǎn)的位置。

吃西餐時，之前需要安排席位，排定席位也分尊卑，一般情況是以右為尊，坐在右側(cè)要比坐在左側(cè)地位要高，在西餐排位時，男主賓要排在女主人的右側(cè)，女主賓排在男主人的右側(cè)，按此原則，依次排列。

按禮儀的要求，面對餐廳正門的位子要高于背對餐廳正門的位子。

西餐排列席位時，講究交叉排列的原則，即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，熟人和生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。在西方人看來，宴會場合是要拓展人際關(guān)系，這樣交叉排列，用意就是讓人們能多和周圍客人聊天認(rèn)識，達(dá)到社交目的。

無論是作主人、陪客或賓客，都應(yīng)與同桌的人交談，特別是左右鄰座。不要只同幾個熟人或只同一兩人說話。鄰座如不相識，可先自我介紹。

交談時聲音不要過大，不然可能會引起鄰座的不滿。

交談時切勿將刀叉對著對方，否則是對對方的不尊敬，造成對你的厭惡。

飲酒時應(yīng)該搭配食用什么食物，時常困繞著人們，幾百年來，飲酒時選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的規(guī)律。但是，隨著現(xiàn)代的社會中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn)，這些規(guī)矩顯得陳舊，越來越不適用了。

飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點，生活因個人喜好不同，飲酒和食物搭配毫無疑問的也應(yīng)該隨個人品味隨意搭配。你可以按自己口味點叫酒和食物，即使是規(guī)則中不允許的，或者與你同桌用餐的朋友堅決反對的話，也不用害羞或不好意思。

生活中有許多看起來不宜搭配的事物組成在一起，還是顯得那樣和諧。然而，晚飯時應(yīng)該用什么酒，你還是拿不定主意時，該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來，我積累了些經(jīng)驗，可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時吃些什么，只是說明食物與酒類之間如何影響，相互作用的。

飲酒時搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味，這也就界定了酒和食物搭配的范圍，即：酸，甜，苦和咸味。

刀、叉等銀器類皆稱為Cut-lery。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。調(diào)味料用湯匙即是添加調(diào)味料時所使用的湯匙，多用于甜點或是魚類料理。如今所使用的餐具依料理的變化而不斷變化。

正式西式料理的套餐中，，常依不同料理的特點而配合使用各種不同形狀的刀叉，并不是一開始就全部擺出來的。說到全套，很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面，而如今大都是以點用2-3道單品料理的方式為主流。

作為主賓參加外國舉行的宴請，應(yīng)了解對方祝酒習(xí)慣，即為何人祝酒，何時祝酒等等，以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時，主人和主賓先碰，人多可同時舉杯示意，不一定碰杯。祝酒時注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時，應(yīng)暫停進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機會抽煙。奏國歌時應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后，往往到其他各桌敬灑，遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時，要目視對方致意。

1. 喝湯、咀嚼不要出聲。

2. 使用刀叉，不要發(fā)出刮盤聲。

3. 講話時不要揮舞刀叉或用刀叉指人。

4. 切食物只切適量小口，一口放進(jìn)嘴里，不要只咬半口。

5. 不要翻看盤底的餐具品牌。

6. 每上一道菜，從最外側(cè)的左、右一副刀叉開始使用。

禮儀常識基本常識篇4

商業(yè)性介紹，可以稱之為實業(yè)性介紹。這種介紹，目的在于建立某種貿(mào)易性的往來關(guān)系，以發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。在這種介紹中，不分男女老少，只以社會地位的高低為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，遵從社會地位高者有了解對方優(yōu)先權(quán)的原則，在任何場合都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。

如介紹時可說：“王總經(jīng)理，請允許我將我的秘書王小姐介紹給您?！比缓蟛耪f：“王小姐，這位是XX公司的王總經(jīng)理。”在實業(yè)界，當(dāng)男士被介紹給比他地位低的女士時，無須起立。只有當(dāng)兩個人的社會地位相同時，才遵循先介紹女士的慣例。

禮儀常識基本常識篇5

整潔平整服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。

色彩技巧不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

配套齊全除了主體衣服之外，如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

飾物點綴巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

禮儀常識基本常識篇6

高爾夫球運動在世界范圍內(nèi)都備受喜愛和推崇，而高爾夫禮儀則是高爾夫球運動中不可或缺的一部分。遵循高爾夫禮儀不僅能夠提高比賽的公平性和秩序感，還能讓參與者之間互相尊重、友好相處。下面，我們就詳細(xì)探討一下高爾夫禮儀的基本常識。

首先，準(zhǔn)備階段就體現(xiàn)了高爾夫禮儀的重要性。在開始比賽之前，球員應(yīng)該準(zhǔn)備充分，包括檢查裝備是否完好，熟悉球場規(guī)則和標(biāo)志物，以及參加熱身活動來提高身體狀況和靈活性。此外，在接受邀請參加高爾夫球比賽時，要及時確保自己的出席與否，以免給組織者和其他參賽人員帶來不便。

比賽開始后，球員應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范。首先，球員在擊球前應(yīng)當(dāng)保持寧靜以免干擾其他球員的注意力，特別是在其他球員準(zhǔn)備擊球時，應(yīng)遠(yuǎn)離他們并保持安靜。其次，球員在擊球后要及時離開發(fā)球區(qū)域，讓其他球員繼續(xù)進(jìn)行比賽。這種尊重其他球員的行為尤為重要，不僅能夠維護(hù)比賽的秩序，還能展示球員的風(fēng)度和禮貌。

除了個人行為規(guī)范外，高爾夫球比賽中還有一些特定的規(guī)則和要求。例如，在高爾夫球比賽中，先到球洞的球員有優(yōu)先權(quán)。這意味著，當(dāng)球員的球比對手的球先進(jìn)入球洞時，球員可以選擇先行，以減少等待時間并提高比賽速度。此外，球員應(yīng)該始終關(guān)注其他球員的安全，確保不會將球打到其他球員的方向，尤其是在空曠的球道上，更應(yīng)該注意發(fā)球的方向和力度。在球道上行走時，球員應(yīng)該盡量走在球道邊緣或標(biāo)有行走線的區(qū)域，避免踩踏過范圍內(nèi)的其他球員的球。

球員之間的交流也是高爾夫禮儀的重要部分。在比賽中，球員應(yīng)該友善地與其他球員交流并尊重他們。這意味著球員不應(yīng)該進(jìn)行冷嘲熱諷或挖苦其他球員，而應(yīng)該尊重其他球員的能力和努力。此外，在比賽中，球員應(yīng)該誠實和公正地報告自己的桿數(shù)，遵守比賽規(guī)則，不得打假球或通過欺騙來贏得比賽。

最后，高爾夫球比賽結(jié)束后，球員也應(yīng)遵循禮儀規(guī)范進(jìn)行行為。例如，在比賽結(jié)束后，球員應(yīng)該及時離開球場或練習(xí)場，以便其他球員能繼續(xù)享受高爾夫的樂趣。此外，球員還應(yīng)該遵守球場的規(guī)定，包括禁止吸煙、不得損壞球場等。

總之，高爾夫禮儀是高爾夫球運動中不可或缺的一部分。準(zhǔn)備階段、比賽過程中和比賽結(jié)束后，球員都應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范和規(guī)則要求，以確保比賽的公平性、秩序感和友好氛圍。高爾夫禮儀的遵守將促進(jìn)球員之間的尊重和和諧，為高爾夫球運動的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

禮儀常識基本常識篇7

會場布置：

舞臺主席臺、背景板、典禮帳篷、專業(yè)音響、大銀幕電視墻、廣告大氣球、小氣球、廣告飛艇、充氣彩拱門、藝術(shù)氣球造型、地毯、彩旗、橫幅、巨幅、花籃、講臺、龍門架等。

舞美效果：

電腦燈、激光燈、泡泡、雪花、禮賓花、冷煙火、古式大炮等。

慶典演出：

軍樂隊、儀仗隊、舞龍舞獅隊、彩車鑼鼓隊、威風(fēng)鑼鼓隊、時裝舞蹈隊、勁歌勁舞、魔術(shù)雜技、爵士樂、民樂等。

　禮儀用品：

金剪銀盤、彩球、彩帶、奠基石、金柄銀鏟(奠基用)、貴賓胸花、簽到用品。

婚慶禮儀：

策劃、會場布置、婚車、婚宴、化妝、司儀、攝影攝像、花車裝飾。

禮儀常識基本常識篇8

酒會禮儀基本常識

在社交生活中，酒會是一種常見的活動形式，參加酒會已經(jīng)成為現(xiàn)代人打破優(yōu)越感和隔閡、加強友誼和展示自我的必要途徑。無論是商務(wù)酒會還是社交酒會，不良的飲酒習(xí)慣和表現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止都會對個人形象和社交關(guān)系造成不良的影響。因此，了解和掌握酒會禮儀成為社交生活中必備的知識。

一、禮儀起點：主人禮節(jié)

對于賓客來說，主人的一系列禮節(jié)能夠開啟祥和的氣氛，更快地讓人們拉近距離，融洽起來。一般來說，主人需要做到以下幾點：

1.準(zhǔn)時出席，開門迎客

主人要先到位，而且必須準(zhǔn)時到場，在應(yīng)接賓客時的言談舉止和態(tài)度要體現(xiàn)出自己客好的精神風(fēng)度。

2.通知客人到會時間和場所

主人要讓客人知道到會時間和場所，使他們根據(jù)情況來處理好自己的工作時間和日程安排。

3.設(shè)計合理的座次

在安排座次時，一定要尊重客人的地位和身份，并考慮身體狀態(tài)和相關(guān)的品味；不要將兩人坐在談得來的一起，因為這樣會使會場的氣氛松散。

4.專員人員安排

如果酒會規(guī)模較大，主人可以聘請一至兩位專門負(fù)責(zé)客人守序，緊急處理各種問題，傳遞主人意見的專職人員，讓賓客有可依賴的場面安排。

二、酒會年代：不良飲酒習(xí)慣總結(jié)

在酒會上，喝酒也算是一種基本禮儀，但那些喝酒不規(guī)律、酒品不合身、無節(jié)制的人都會給自己和他人留下不好的印象。

不良飲酒習(xí)慣總結(jié)，比如說：

1.短時間內(nèi)頻繁飲酒或過量飲酒

2.與客人敬的酒水不一致甚至反對他的選擇；

3.以飲酒為樂并贊揚提倡，自認(rèn)為是的領(lǐng)頭羊，進(jìn)而妨礙他人行為。

4.喝完酒后不用嘴洗一下

5.天生不同意別人，總是有意或無意地表現(xiàn)得很冷漠，很對方的

三、禮儀實踐：酒會應(yīng)對之道

1.禮尚往來，舉止得體

在酒會上，客人應(yīng)尊重通行規(guī)則，依照有序要求提醒主人、服務(wù)員以及其他客人。同時，飲酒時應(yīng)遵守適量、慢飲、品嘗、禮儀節(jié)節(jié)，體現(xiàn)品味、修養(yǎng)和素質(zhì)。

2.文明交流，洞察機要

參加酒會應(yīng)該秉持平等、和藹、開誠、客觀的原則，注意文明交流和注意力，堅持說話明了，了解他人思想和情況，避免因一己之私而產(chǎn)生誤會和誤解。

3.禮儀神氣，禁忌遠(yuǎn)離

參加酒會必須注意遵守禮儀禁忌，避免犯所謂的“十宗罪”，如過量飲酒、吸煙、叉子左手、直視對方等，要改正個人陋習(xí)，做到顯赫、體面、悅目。

四、飲酒小課堂

飲酒是酒會的一個重要環(huán)節(jié)，因此，飲酒小知識也是需要了解的：

1.不宜快飲，喜歡嘗嘗每一種。

2.用餐飲酒時，應(yīng)注重配餐配酒。

3.一定要少喝，飲量過大則會讓人感到突兀。

4.不應(yīng)大聲叫喊，避免擾亂他人。

總之，參加酒會要做到知識型，禮儀型和交際型，保持自我修養(yǎng)、好態(tài)度和優(yōu)美舉止，努力營造平和、友愛和諧的交往環(huán)境，留下美好的聽覺之旅，收獲開闊的交際視野。

禮儀常識基本常識篇9

紅酒禮儀的基本常識

紅酒，是一種高雅的飲品，也是社交場合常見的禮品。無論是在商務(wù)宴請、朋友聚會還是正式場合的慶?；顒又?，紅酒禮儀都是必不可少的。掌握基本的紅酒禮儀，不僅能讓你在社交場合中更加得體，還能增加你的魅力和自信。下面，讓我們來詳細(xì)了解紅酒禮儀的基本常識。

首先，當(dāng)你首次接觸紅酒時，你需要了解紅酒的基本分類。紅酒可以分為干型紅酒、半干型紅酒、半甜型紅酒和甜型紅酒。干型紅酒相對較少的殘留糖分，是最為常見的一種類型。半干型紅酒和干型紅酒相比稍微甜一些，適合喜歡略帶甜味的人品嘗。半甜型紅酒和甜型紅酒則更加甜蜜，適合作為餐后飲品或夜宵時享用。了解紅酒的基本分類，可以讓你更好地選擇適合不同場合的紅酒。

其次，在品鑒紅酒時的禮儀也是非常重要的。首先，當(dāng)你玩味紅酒杯中的香氣時，不要將鼻子貼得過近，以免影響呼吸。其次，要用酒杯進(jìn)行一個旋轉(zhuǎn)，使紅酒充分接觸杯壁，釋放出更多的香氣。品嘗紅酒時，要小口品味，讓紅酒在舌頭上停留片刻，讓味蕾充分感受紅酒的口感和風(fēng)味。同時，在品嘗不同類型的紅酒時，要細(xì)細(xì)品味它們的不同之處，例如口感、味道、酸度、單寧等等。這樣的品酒禮儀可以讓你更好地體驗紅酒的美妙。

除了品鑒紅酒的禮儀，紅酒的開瓶和倒酒也是需要注意的。當(dāng)你開瓶紅酒時，要輕輕旋開瓶塞，避免過分強力的暴力開啟。當(dāng)你倒酒時，一定要將酒瓶垂直傾斜，使紅酒和杯壁輕輕接觸，以免濺出或者過度倒入杯中。同時，要掌握好倒酒的速度，不要過快或者過慢。當(dāng)你給他人倒酒時，要根據(jù)對方的意愿和需求，掌握好倒酒的量。

在社交場合中，紅酒禮儀的應(yīng)對也非常重要。在別人給你倒酒后，要向?qū)Ψ绞疽飧兄x，并輕輕舉杯，以示敬意。當(dāng)你進(jìn)行干杯時，可以用力敲擊杯子底部，但要注意不要太過用力，免得杯子摔碎。同時，要掌握好紅酒的飲用速度，不要喝得太快或者太慢。

最后，在紅酒禮儀中還有一些注意事項需要注意。首先，要盡量避免與紅酒配飲的食物過于濃烈，以免掩蓋紅酒的味道。其次，不要在品酒過程中大聲嘈雜，以免干擾其他人的品味體驗。同時，在離開座位時，可以將紅酒杯放置在桌子上，以示還未飲完。最后，要時刻保持適度的飲酒，注意自己的酒量和飲酒的頻率。

綜上所述，紅酒禮儀的基本常識包括了紅酒的分類、品鑒禮儀、開瓶和倒酒禮儀以及在社交場合中的應(yīng)對和注意事項。掌握好這些基本常識，無論是在商務(wù)場合還是社交活動中，都能展現(xiàn)出你的優(yōu)雅和自信，同時也能更好地享受紅酒帶來的美妙。

禮儀常識基本常識篇10

禮儀主持基本常識

作為一名主持人，掌握禮儀常識是至關(guān)重要的。不僅僅是為了展現(xiàn)自己的素質(zhì)與風(fēng)度，更是為了給參與活動的各方提供一個愉快、和諧的交流環(huán)境。本文將詳細(xì)介紹主持人需要了解的禮儀主持基本常識，幫助大家在主持活動中表現(xiàn)出色。

首先，穿著得體是禮儀主持的基本要求之一。主持人的著裝應(yīng)注意與活動的性質(zhì)和場合相匹配。在正式場合，男主持人應(yīng)穿著正式的西服，領(lǐng)帶要整潔而得體；女主持人應(yīng)穿著得體的正裝或禮服。在非正式場合，可以選擇更為輕松舒適的著裝，但也要保持整潔干凈。另外，注意服裝的顏色搭配，避免出現(xiàn)過于刺眼或暗淡的顏色組合，給人留下不好的印象。

其次，主持人需要具備良好的肢體語言和禮儀儀態(tài)。站姿端正，面帶微笑，并保持自然的眼神交流，能夠增加與參與者之間的親近感。在主持過程中，適當(dāng)運用手勢和眼神來引導(dǎo)和控制現(xiàn)場氣氛。但也要注意手勢和表情的不過度夸張，避免給人不專業(yè)或過于娛樂化的感覺。

在與參與者的交流中，主持人還應(yīng)注意用語和聲音的控制。用語要簡潔明了，避免使用生僻難懂的詞匯，也要避免使用過于口語化的表達(dá)方式。聲音的控制需要做到聲音洪亮、語速適中，并保持適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)變化，以便更好地吸引聽眾的注意力。此外，還要注重發(fā)音的準(zhǔn)確性和語調(diào)的抑揚頓挫，使聽眾更容易理解和接受。

另外，主持人在主持活動時，還需要熟悉活動內(nèi)容和現(xiàn)場環(huán)境。提前了解活動的流程和細(xì)節(jié)，做到心中有數(shù)。合理安排和控制時間，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。同時，了解現(xiàn)場環(huán)境，熟悉舞臺布置和設(shè)備的使用，以便在必要時能夠靈活應(yīng)對。

最后，主持人還應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力。活動中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，例如設(shè)備故障、表演者遲到等。主持人需要保持冷靜，做好即興發(fā)揮的準(zhǔn)備，以便在出現(xiàn)問題時能夠迅速應(yīng)對，并妥善處理，保證活動的順利進(jìn)行。

綜上所述，作為一名合格的主持人，除了需要具備專業(yè)技能外，還需要掌握良好的禮儀常識。穿著得體、肢體語言和禮儀儀態(tài)的掌握，用語和聲音的控制，對活動內(nèi)容和現(xiàn)場環(huán)境的熟悉，以及應(yīng)變能力的培養(yǎng)，都是禮儀主持的基本要求。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能成為一名優(yōu)秀的主持人，為活動的成功加分。

禮儀常識基本常識篇11

銀行是現(xiàn)代金融系統(tǒng)的重要組成部分，在日常生活中，我們經(jīng)常需要與銀行打交道。無論是辦理業(yè)務(wù)、咨詢貸款還是儲蓄取款，我們都需要遵守一定的銀行禮儀。本文將詳細(xì)介紹銀行禮儀的基本常識，希望能給讀者提供有關(guān)如何與銀行員工有效、順暢地溝通的指南。

首先，進(jìn)入銀行大堂時，我們應(yīng)注意自己的儀容儀表。一般來說，著裝要求整潔、得體，避免穿著過于休閑或過于隨意。盡量避免身上攜帶大件行李或背包，以免給其他客戶帶來不便。此外，也要注意不要使用手機大聲通話或播放音樂，以免干擾到他人。

在排隊等候時，我們要遵守秩序，尊重別人的空間。如果有長時間等待的情況，可以使用取號系統(tǒng)，這樣可以更加方便地掌握自己的辦理進(jìn)度。在等候期間，可以選擇閱讀報紙、雜志或者使用手機來打發(fā)時間，但要注意控制音量和內(nèi)容，避免影響到他人的正常工作和休息。

當(dāng)我們與銀行員工交流時，要保持禮貌和耐心。無論是向員工咨詢問題還是提交申請表格，我們都應(yīng)盡量使用禮貌用語和態(tài)度。在與員工交談時，要注意保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|，并盡量用清晰、簡潔的語言表達(dá)自己的需求。如果員工很忙，可以先詢問是否有其他員工可以幫助自己，或者選擇適當(dāng)?shù)臅r間再過來。

當(dāng)我們需要某些私密信息時，如密碼、賬號等，我們應(yīng)盡量在隔離窗口或辦公室內(nèi)進(jìn)行，避免在公共場合暴露個人信息。同時，為了確保交流順暢，我們可以提前準(zhǔn)備相關(guān)材料和文件，以便員工能更好地幫助自己。在交流過程中，要注意保護(hù)個人隱私，避免在公共場合大聲談?wù)搨€人敏感信息。

在交付現(xiàn)金或者辦理其他業(yè)務(wù)時，我們要特別留意自己的行為舉止。將現(xiàn)金放入柜臺或機器時，要注意不要讓其他人看到具體金額。一些業(yè)務(wù)可能需要在屏幕上輸入密碼，我們應(yīng)特別謹(jǐn)慎，避免被他人窺視。此外，出于安全考慮，我們應(yīng)主動要求收取證明、存根或收條等憑證，以備日后查詢。

最后，在離開時，我們要注意整理個人物品，并向銀行員工道謝。如果在辦理過程中遇到問題或需要額外的幫助，我們可以盡快向員工提出并妥善解決。在給予幫助和體驗不佳時，我們可以向銀行適當(dāng)提出改進(jìn)建議，并希望他們能不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

總之，銀行禮儀是一項非常重要的社交技巧，它不僅能幫助我們與銀行員工更好地溝通和合作，還展現(xiàn)了我們的敬業(yè)和尊重。通過遵守銀行禮儀的基本常識，我們能夠在銀行業(yè)務(wù)中更加高效和順暢地處理各種問題，帶來良好的辦理體驗。希望本文所述的銀行禮儀知識能夠幫助讀者在與銀行打交道時表現(xiàn)得更加得體和專業(yè)。

禮儀常識基本常識篇12

接待禮儀基本常識

接待禮儀常識一、個人禮儀

1、儀容儀表

一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發(fā)。

2、言談

言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

接待禮儀常識二、見面禮儀

見面時，可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達(dá)你的尊重。

接待禮儀常識三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。

2、介紹他人

介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當(dāng)中要說明他人的名字與身份。

接待禮儀常識四、行進(jìn)禮儀

作為接待引領(lǐng)客人時，你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?，賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時，你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯，再邀請客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時，你都應(yīng)是最后走出那個。

接待禮儀常識五、電話接待禮儀

接電話時，當(dāng)聽到電話鈴聲響起，你應(yīng)第一時間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份，接著詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認(rèn)真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你再掛電話。

接待禮儀常識：著裝儀容規(guī)范

接待禮儀常識：來訪者接待

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的'辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

最后提醒，辦公室前臺接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場禮儀，者不僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現(xiàn)你個人修養(yǎng)，幫助你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。

進(jìn)公司接待禮儀常識

俗話說，不打無準(zhǔn)備之仗。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。參考資料我們接下來的學(xué)習(xí)工作才會更加好！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容??？小編為大家呈上收集和整理的進(jìn)公司接待禮儀常識，供你參考和使用，請收藏和分享。

進(jìn)公司接待禮儀常識篇1

在職場中，接待領(lǐng)導(dǎo)是一項重要的工作。做好接待工作，不僅可以展現(xiàn)公司的形象，還能加深公司與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，提高工作效率。接待領(lǐng)導(dǎo)并不僅僅是簡單地把領(lǐng)導(dǎo)帶到會議室或指引他們的座位，還需要熟悉一些禮儀常識。本文將從打扮、言談舉止、態(tài)度等方面，詳細(xì)闡述公司接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀的常識。

一、打扮得體

接待領(lǐng)導(dǎo)時，穿著得體是至關(guān)重要的。無論是正式的會議還是非正式的場合，我們都應(yīng)該選擇干凈整潔、得體舒適、符合職業(yè)形象的服裝。對于男性來說，傳統(tǒng)套裝是最合適的選擇，搭配整潔的領(lǐng)帶和皮鞋。對于女性來說，職業(yè)裝是最佳選擇，要注意避免過于暴露或夸張的裝飾。同時，我們還應(yīng)該注意個人衛(wèi)生，保持清潔和妥善的儀容儀表，如整潔的發(fā)型、修剪整齊的指甲等。

二、言談舉止得體

接待領(lǐng)導(dǎo)時，我們的言談舉止應(yīng)該得體，既要親切有禮，又要尊重領(lǐng)導(dǎo)的身份。我們應(yīng)該保持微笑和積極的態(tài)度，展示出誠摯的服務(wù)態(tài)度。在與領(lǐng)導(dǎo)交談時，要保持適度的禮貌，避免使用口頭禪和亂用口罩，如“啊”、“哦”、“嗯”等詞匯。同時，要注意用詞得體，不使用過于口語化或不適當(dāng)?shù)脑捳Z。在表達(dá)時，要養(yǎng)成清晰、簡潔的語言，避免廢話。最重要的是要傾聽領(lǐng)導(dǎo)的話語，給予尊重，并在合適的時候回答和提問。

三、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的需求

在接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我們應(yīng)該時刻關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的需求，為其提供方便和舒適。要提前了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好和習(xí)慣，為其準(zhǔn)備好相應(yīng)的飲食和住宿。要提供準(zhǔn)確的信息和指引，確保領(lǐng)導(dǎo)能夠順利到達(dá)目的地。在接待過程中，要隨時注意領(lǐng)導(dǎo)的需求，如提供飲料或紙巾等。在接待過程中要注重細(xì)節(jié)，如握手時要注意力度和姿勢，避免粗暴或過分恭敬。

四、維護(hù)機密和保密工作

在接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我們可能會接觸到一些重要的信息和機密文件。作為接待人員，我們有責(zé)任保護(hù)這些信息的安全。我們應(yīng)該了解公司的保密政策和法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。我們應(yīng)該妥善保管文件和材料，確保機密信息不會泄露。在與領(lǐng)導(dǎo)交流時，要注意控制言行，避免談?wù)撋婕皺C密的話題。最重要的是，要牢記保密職責(zé)，不泄露公司的商業(yè)秘密或個人隱私。

五、提前做好準(zhǔn)備工作

在接待領(lǐng)導(dǎo)之前，我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作，確保一切井然有序。要提前了解領(lǐng)導(dǎo)的到訪時間和目的，為其安排好行程安排。要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確保會議室和設(shè)備的準(zhǔn)備工作。同時，要提前準(zhǔn)備好有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公司的背景資料，以便在與領(lǐng)導(dǎo)交流時積極地展現(xiàn)公司的優(yōu)勢和特點。在接待過程中要做好記錄和反饋，以便后續(xù)的跟進(jìn)和改進(jìn)。

公司接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀是一項綜合性的工作。通過合適的打扮、言談舉止、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的需求、維護(hù)機密和提前做好準(zhǔn)備工作，可以在整個接待過程中展現(xiàn)出公司的專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時，我們要時刻保持禮貌和尊重，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的工作關(guān)系，并為領(lǐng)導(dǎo)提供便利和舒適的工作環(huán)境。只有這樣，我們才能更好地完成接待工作，提高公司的形象和效率。

進(jìn)公司接待禮儀常識篇2

在企業(yè)中，前臺接待員是公司門面的形象代表，在與客戶交往過程中扮演著重要的角色。良好的接待禮儀能夠給客戶留下深刻的印象，并且有助于建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。下面將詳細(xì)介紹企業(yè)前臺接待禮儀的常識。

第一，儀容儀表

作為企業(yè)門面的代表，一個干凈整潔的外表是十分重要的。前臺接待員應(yīng)保持清爽的妝容，穿著得體的服裝。確保衣著干凈整潔，顏色協(xié)調(diào)，避免暴露過多的肌膚。還要注意發(fā)型整潔，不宜過于花俏和夸張。儀容儀表的整齊規(guī)范能夠給客戶以專業(yè)、可靠的印象。

第二，面帶微笑

微笑是語言之外最普遍也是最有效的交流方式之一。無論面對任何顧客，前臺接待員都應(yīng)始終保持微笑。微笑能夠使人感到親切和受歡迎，為客戶提供舒適和友好的氛圍。同時，還要保持適度的眼神接觸，表達(dá)出真誠和專注的態(tài)度。

禮貌用語

在接待客戶時，前臺接待員應(yīng)用禮貌的用語進(jìn)行交流。常見的禮貌用語包括“歡迎光臨”、“請問您需要幫助”、“非常感謝”等等。盡量避免使用過于俗氣或口語化的說法，保持專業(yè)和得體的溝通方式。

專業(yè)知識

作為前臺接待員，掌握公司的基本信息和一些相關(guān)的行業(yè)知識是必不可少的。這樣可以更好地回答客戶的問題，并提供相應(yīng)的幫助與建議。還要了解企業(yè)的各個部門和人員分布，以便能夠迅速轉(zhuǎn)接電話或指引客戶去找到所需的人員。

第五，禮儀待客

在接待過程中，前臺接待員應(yīng)做到禮貌、周到、熱情。當(dāng)客戶進(jìn)入企業(yè)大廳時，應(yīng)起立向客戶致以問候，并主動引導(dǎo)客戶前往目的地。在客戶面前，不宜打擾他人工作，也要避免大聲喧嘩。同時，要保持耐心和細(xì)心，傾聽客戶的需求，并提供滿意的服務(wù)。

第六，保護(hù)公司機密

作為企業(yè)的代表，前臺接待員需要時刻注意保護(hù)公司的機密信息。在處理客戶資料或敏感信息時，要保持高度的保密意識，確?？蛻舻男畔踩碗[私。不得將公司的機密泄露給外界，嚴(yán)守職業(yè)道德和保密規(guī)定。

第七，應(yīng)對突發(fā)事件

前臺接待員在工作過程中，可能會遇到一些突發(fā)事件，例如客戶投訴、電話沖突等。在這些情況下，前臺接待員應(yīng)保持冷靜、理智，采取積極的應(yīng)對策略。能夠妥善處理這些問題并維護(hù)好客戶關(guān)系，是一個合格的前臺接待員必須具備的能力。

企業(yè)前臺接待禮儀的重要性不容忽視。良好的儀容儀表、用語禮貌、熱情周到的態(tài)度，以及專業(yè)的知識和技巧，都能夠為企業(yè)樹立良好的形象，增加客戶的滿意度。希望通過這些常識，所有的前臺接待員能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶留下深刻的印象。

進(jìn)公司接待禮儀常識篇3

在現(xiàn)代社會中，事業(yè)單位在社會發(fā)展和人民生活中扮演著重要的角色。作為公共服務(wù)機構(gòu)，事業(yè)單位接待來賓是其日常工作的一部分。而良好的接待禮儀不僅可以展示事業(yè)單位的形象，還能幫助來賓感受到周到的服務(wù)。因此，事業(yè)單位的工作人員有必要了解和掌握接待禮儀的相關(guān)常識。下面，本文將從三個方面詳細(xì)介紹事業(yè)單位接待禮儀的相關(guān)知識。

接待禮儀的基本原則。

事業(yè)單位的接待禮儀要遵循以下幾個基本原則：

1. 尊重和親切：事業(yè)單位的工作人員在接待來賓時，應(yīng)以尊重和親切的態(tài)度對待客人，讓客人感受到受到尊重和關(guān)懷。例如，禮貌地問候客人，并主動提供幫助。

2. 平等和公正：事業(yè)單位所有的來賓都應(yīng)該受到平等和公正的對待，不應(yīng)因為身份、背景等因素而有所偏袒。在處理來賓的問題和需求時，應(yīng)以公正的態(tài)度出發(fā)。

3. 高效和專業(yè)：事業(yè)單位接待工作人員應(yīng)具備高效和專業(yè)的工作能力，能夠迅速、準(zhǔn)確地解答來賓的問題。對于某些需要特殊技能或?qū)I(yè)知識的問題，應(yīng)及時引導(dǎo)來賓到相應(yīng)的部門或?qū)I(yè)人員處解決。

接待禮儀的具體內(nèi)容。

在接待來賓時，事業(yè)單位的工作人員需要注意以下幾個方面的禮儀細(xì)節(jié)：

1. 儀容儀表：穿戴整齊、得體是接待來賓時工作人員首要的要求。對于需要經(jīng)常與來賓接觸的工作人員來說，應(yīng)特別注意個人形象，保持干凈整潔的儀容。

2. 問候與引導(dǎo)：對于到訪的客人，工作人員應(yīng)禮貌地問候，并主動引導(dǎo)客人到指定的地點。在引導(dǎo)過程中應(yīng)盡量提供準(zhǔn)確的信息，消除來賓的困惑。

3. 接聽電話和郵件回復(fù)：事業(yè)單位接待工作人員需要及時、準(zhǔn)確地接聽來電，并按要求處理。對于郵件的回復(fù)也應(yīng)保持高效和準(zhǔn)確，及時解答來賓的問題。

接待禮儀的技巧和注意事項。

事業(yè)單位的接待工作需要一些技巧和注意事項，以確保接待工作的順利進(jìn)行：

1. 溝通技巧：工作人員在接待來賓時，應(yīng)注重與來賓的溝通。傾聽來賓的需求和問題，并積極解答。如果有無法解答的問題，要主動向上級或?qū)I(yè)人士請教。

2. 心理疏導(dǎo)：對于一些有急需或疑慮的來賓，工作人員需要理解并給予耐心。在接待過程中，要掌握與人溝通的技巧，以幫助來賓消除疑慮和焦慮。

3. 攜帶資料和配件：工作人員在接待來賓時，應(yīng)事先準(zhǔn)備好與來賓有關(guān)的資料和配件，以便隨時提供。這可以減少不必要的等待時間，提高接待效率。

事業(yè)單位接待禮儀對于展示單位形象和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有著重要作用。在接待來賓時，要始終秉持尊重、親切、平等、公正、高效和專業(yè)的原則。同時，注意儀容儀表，良好的問候與引導(dǎo)，及時接聽電話和回復(fù)郵件。另外，在接待過程中，要運用好溝通技巧，心理疏導(dǎo)和攜帶所需資料和配件的技巧和常識。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，事業(yè)單位的工作人員將能夠提供更好的接待服務(wù)，展示出事業(yè)單位的高效和專業(yè)形象。

進(jìn)公司接待禮儀常識篇4

在商務(wù)社交活動中，正確的禮儀舉止是非常重要的。無論是與客戶會面還是與合作伙伴商討事務(wù)，良好的商務(wù)接待禮儀可以幫助建立積極的形象和信任關(guān)系。本文將詳細(xì)介紹企業(yè)商務(wù)接待禮儀的常識，以幫助讀者在商業(yè)場合中獲得成功。

商務(wù)接待禮儀的首要任務(wù)是儀態(tài)端莊。在與客戶或合作伙伴見面之前，應(yīng)該注重自己的打扮和儀容。在選擇服裝時，要選擇適合自身身份地位的正式服裝。對男士來說，一套西裝搭配領(lǐng)帶是不錯的選擇，而對女士來說，則可選擇正式職業(yè)裝。還要注意保持良好的儀表形象，保持整潔的發(fā)型和面貌。這樣的儀態(tài)端莊給人留下的第一印象就是專業(yè)和可靠。

商務(wù)接待禮儀要求做到言談舉止得體。在交談中，應(yīng)該以禮貌和尊重的方式與對方交流。要避免使用不禮貌的語言或舉止，如咆哮、不尊重對方觀點等。另外，還應(yīng)該注意自己的語速和音量，以確保對方能夠清楚地聽到的講話。在商務(wù)場合，還要注意主動傾聽，給對方足夠的說話空間，展示出足夠的關(guān)注和興趣。

商務(wù)接待禮儀要求懂得尊重對方的文化差異。在與國外客戶或合作伙伴交流時，要了解其文化背景和習(xí)俗，避免因為不懂得文化差異而引起誤解或沖突。例如，在與國外客戶用餐時，要了解其餐桌禮儀，避免不當(dāng)?shù)呐e止。還可以主動了解對方的一些習(xí)慣和風(fēng)俗，以便在溝通中更好地理解對方和建立互信。

商務(wù)接待禮儀還要求掌握一些基本的禮儀用語和動作。在商務(wù)場合中，經(jīng)常需要進(jìn)行正式的交談和致辭。因此，需要掌握一些常用的禮儀用語和動作，如問候語、感謝語、介紹他人等。還應(yīng)該注意自己的姿勢和手勢，避免使用過大或過小的動作，以免給人不自信或不禮貌的印象。

商務(wù)接待禮儀還要求對待客戶或合作伙伴要誠實守信。在商業(yè)交往中，信任是非常重要的。要始終保持誠實守信的原則，避免夸大其詞或做出不可信的承諾。如果無法滿足對方的要求，應(yīng)該實話實說，并尋找其他解決方案，以維護(hù)雙方的信任關(guān)系。

企業(yè)商務(wù)接待禮儀是商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過儀態(tài)端莊、言談舉止得體、尊重文化差異、掌握基本禮儀用語和動作以及誠實守信來接待客戶或合作伙伴，可以建立良好的形象和信任關(guān)系，為自己的商業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此，應(yīng)該重視并不斷提升自己的商務(wù)接待禮儀，以在商業(yè)場合中獲得成功。

進(jìn)公司接待禮儀常識篇5

接受任務(wù)。弄清來賓的基本情況：單位、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命、抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班。

布置接待。提出接待意見：接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費用預(yù)算，并報請上級批準(zhǔn)。

迎接安排。根據(jù)來賓身份、人數(shù)、性別，預(yù)訂招待所或賓館，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時間、地點，按抵達(dá)時間，派人派車迎接。

看望、商議日程。來賓住下后，公司有關(guān)人員前往看望，表示歡迎和問候，了解來訪日程和目的，商定活動日程并通知有關(guān)部門。

安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會見。按接待規(guī)格和禮儀，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去住所看望，接待人員安排會見地點、時間、陪同人員。

組織活動實施。按參觀、考察目的，組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場;對上級檢查，安排匯報、座談會。

送別。根據(jù)客人意見，預(yù)定車、船、機票，協(xié)助客人結(jié)算食宿帳目，話別送行，派人派車送至車站、碼頭或機場。

小結(jié)。每次較大規(guī)模接待完成后進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)后續(xù)工作。

接待內(nèi)容與程序基本相同，主要內(nèi)容和注意點為：

迎送。

安排迎送陪同人員和譯員，要有與外賓身份相當(dāng)?shù)膶?、對等人員迎送。

對身份較高的外賓，事先應(yīng)在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室，并備有飲料。

會見會談。

會見會談的時間、地點、雙方人員名單應(yīng)至少提前1天通知對方，并盡量不改變計劃;會見時，我方主要人員要高于或等于外賓身份;會談時，身份一般對等。

我方人員應(yīng)提前到達(dá)，并在門口迎送。

對會見會談場所、座位事先精心安排，留定座位。雙方人員較多、場所較大時，宜裝擴(kuò)音系統(tǒng)，桌上放置中外文座位卡。

會見的座位排列：外賓在右邊，我方人員坐左邊。團(tuán)長安排在我方主談人右手第一位，副團(tuán)長坐第二位，其他外賓可依次隨便落座。

會談時用長桌的，中外各一方，請外賓坐上方，我方主談人坐自己一方的中間位置。

如有合影，事先安排合影圖。合影一般主人居正中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。

宴請。

有宴會(早宴、午宴、晚宴)、招待會(冷餐會和酒會)、茶話會、工作進(jìn)餐。

舉辦何種宴請活動，根據(jù)活動目的、對象、經(jīng)費開支等因素確定。

文藝晚會。

根據(jù)活動目的、外賓興趣、接受能力，安排和選定節(jié)目，根據(jù)客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位為佳。

參觀游覽。

根據(jù)來訪目的、性質(zhì)、外賓意愿和興趣，選擇有針對性的游覽項目，安排身份相當(dāng)?shù)呐阃藛T和解說員、導(dǎo)游。

⑴用餐標(biāo)準(zhǔn)。

1、招待官員、關(guān)系戶80~×××元/人·餐

2、較重要官員、關(guān)系戶50~×××元/人·餐

3、地方一般干部、外單位來人10~×××元/人·餐

4、公司分支機構(gòu)來人×××元左右/人·餐

5、?？蛦T工標(biāo)準(zhǔn)

較重要官員

200~×××元/天

總經(jīng)理

較重要官員

150~×××元/天

總經(jīng)理

公司分支機構(gòu)

按公司標(biāo)準(zhǔn)

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自愿

進(jìn)公司接待禮儀常識篇6

作為一家公司的接待人員，我們在與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會面時，除了需要具備專業(yè)的知識和工作能力外，還需要注意自己的言行舉止，展現(xiàn)出良好的接待禮儀。下面，我將根據(jù)這個標(biāo)題詳細(xì)、具體且生動地介紹一下公司接待領(lǐng)導(dǎo)的禮儀常識。

我們要了解不同領(lǐng)導(dǎo)的背景和特點。不同領(lǐng)導(dǎo)可能具有不同的文化背景、職位地位和個性特點。在接待領(lǐng)導(dǎo)時，我們需要提前了解他們的一些基本情況，包括職務(wù)、經(jīng)驗、興趣愛好等。這樣有利于我們在接待過程中更好地與他們進(jìn)行溝通和互動。

我們要注重儀表儀容。作為公司的接待人員，我們要給領(lǐng)導(dǎo)留下一個良好的第一印象。我們應(yīng)該穿著整潔、得體的服裝，注意衛(wèi)生和個人形象的維護(hù)。精心打扮的同時，我們還要注意不要過于張揚和浮夸，要保持莊重和專業(yè)的形象。

在接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我們要保持良好的溝通交流方式。我們要用禮貌和親切的語言來與領(lǐng)導(dǎo)交流，注意使用正確的稱謂和敬語。我們要做到傾聽，做到耐心地聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和需求，不隨意打斷或中斷領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言。同時，我們還要掌握適當(dāng)?shù)臏贤记桑軌蚯∪缙浞值乇磉_(dá)自己的意見和建議。

我們還要注意會場的準(zhǔn)備和細(xì)節(jié)安排。在接待領(lǐng)導(dǎo)時，我們要提前了解會議的目的、時間、地點等信息，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。會場應(yīng)該整潔、明亮，座椅要舒適，音響設(shè)備和投影儀等要正常運行。同時，我們還應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好茶水、點心等，提供一個舒適、溫馨的環(huán)境。

在接待過程中，我們要靈活應(yīng)對各種意外情況和突發(fā)事件。可能會有領(lǐng)導(dǎo)提前到達(dá)、會議時間變動等情況發(fā)生，我們需要善于應(yīng)變，及時調(diào)整安排，并保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

不論是在會議結(jié)束后還是領(lǐng)導(dǎo)離開后，我們都要及時做好各種客套和禮節(jié)?！八涂汀币彩侵袊幕兄匾囊画h(huán)，我們要主動送別領(lǐng)導(dǎo)，對他們的到來表示感謝，并表達(dá)希望下次再會的愿望。

公司接待領(lǐng)導(dǎo)的禮儀常識需要我們綜合考慮領(lǐng)導(dǎo)的背景和特點、注重儀表儀容、良好的溝通交流方式、會場的準(zhǔn)備和細(xì)節(jié)安排、靈活應(yīng)對意外情況以及禮節(jié)性的送別等方面。通過遵循這些禮儀常識，我們可以與領(lǐng)導(dǎo)保持良好的關(guān)系，展現(xiàn)出公司的專業(yè)形象，并提高工作效率和合作能力。因此，作為公司的接待人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的禮儀素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

進(jìn)公司接待禮儀常識篇7

物業(yè)管理禮儀接待服務(wù)工作必須注意以下幾點：

1、注意禮節(jié)、講究原則

物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務(wù)工作低

想人一等的思，要認(rèn)識到尊重賓客就是尊重自己，所以要在接待中既堅持原則，又要注意禮貌。

2、一視同仁、舉止得當(dāng)

物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待，不能看客施禮，更不能以貌取人，必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來取得業(yè)主或用戶對你工作的信任，使他們乘興而來，滿意而歸。

3、嚴(yán)于律己、寬于待人

在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中，業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求，應(yīng)耐心地加以解釋，寬容待人。

一、基本禮節(jié)

禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮節(jié)有兩大類：一類是體現(xiàn)在語言上的.禮節(jié)，如稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié);另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，如迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。

一) 稱呼禮節(jié)

稱呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼。

1、最為普通的稱呼是先生、太太和小姐。當(dāng)我們得悉賓客的姓名之后，可與其姓氏搭配使用，以表示對他們的熟悉和重視。

2、在服務(wù)接待工作中，要切忌使用喂來招呼賓客。即使賓客距離較遠(yuǎn)，也不能這樣高聲呼喊，而應(yīng)主動上前去恭敬稱呼。

二) 迎客禮節(jié)

1、賓客上門，熱情問候：

賓客進(jìn)門后，接待人員應(yīng)主動起立并熱情地說您好/早上好/下午好，請問有什么可以幫到您?/請問您找哪位?要配以微笑和恰當(dāng)?shù)闹w語言，不得毫無反應(yīng)或語氣冷淡。

2、起身讓坐：

熱情招呼業(yè)主坐下，請倒杯水接待，如業(yè)主沒坐下，則接待人員不可坐下，當(dāng)賓客站著的時候，不可以坐著同其說話。

對于老弱病殘幼的賓客，要主動上前進(jìn)行扶助，并隨時采取應(yīng)急措施。

3、如手頭有重要工作一時無法完成時：

應(yīng)說：對不起，請您稍等。然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待賓客。

三) 應(yīng)答禮節(jié)

1、應(yīng)答禮節(jié)是指服務(wù)接待中在回答賓客問話時的禮節(jié)。

2、應(yīng)答賓客的詢問時要站立說話，要思想集中的去聆聽，不能側(cè)身目視它處、心不在焉;交談過程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣;說話時應(yīng)面帶微笑、親切熱情、不能表情冷漠;反應(yīng)遲鈍，必要時還需借助表情和手勢溝通和加深理解。

3、如果賓客的語速過快或含糊不清，可以說對不起，請您說慢一點或?qū)Σ黄穑埬僬f一遍好嗎?，絕不能表現(xiàn)出不耐煩、急躁的神色，以免造成不必要的誤會。

進(jìn)公司接待禮儀常識篇8

單位吃飯接待禮儀常識

在工作中，單位經(jīng)常需要進(jìn)行一些宴請和接待，這時候注意接待禮儀就尤為重要。以下是一些關(guān)于單位接待禮儀的常識和技巧，旨在幫助大家更好地應(yīng)對各種接待場合。

一、場合和菜式

公司宴請的場合通常比較正式，菜肴的選擇也要講究，不僅需要品種多樣，而且要注意顏色搭配、口味的協(xié)調(diào)和菜肴的定位。要避免魚和肉混放、過于油膩和辛辣的菜肴。

二、接待方式

作為單位宴請的主人，接待方式十分重要。首先，要給客人問候和服務(wù)，讓他們充分感受到自己在這里是受歡迎的。其次，要注意禮儀和表現(xiàn)，保持適當(dāng)?shù)淖藨B(tài)和微笑，掌握好適當(dāng)?shù)慕涣骷记?。如果條件允許，可以考慮在場所提供場所配以音樂、香熏等，營造濃烈的文化氛圍。

三、餐桌禮儀

餐桌禮儀是指在正式的餐桌上如何使用器具、堆放食物、吃飯的方式等等細(xì)節(jié)，對于單位宴請來說非常重要。首先，要保持端正的坐姿，并遵循餐桌上的一些規(guī)矩。例如，用餐時要保持沉默、餐盤大小適宜和不喝太多水等等。如果你是主人，介紹你的客人如何使用器具并表現(xiàn)自己的禮貌和文化非常重要。

四、宴請機會

進(jìn)行宴請和接待的機會有很多，需要掌握好合適的宴請機會。在工作場合中，最好的機會就是節(jié)日和工作上的成就，這時候進(jìn)行一場小型的宴請是非常適合的。此外，還有一些重要的客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)需要進(jìn)行接待，這也是宴請的好機會。

五、表現(xiàn)禮儀

最后，要注意在更廣泛的場合中表現(xiàn)自己的社交禮儀。這包括與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通、與客戶交流和向陌生人介紹自己。在這方面，需要掌握合適的交流姿態(tài)和語言技巧，尤其是在正式場合中要注意掌握用詞和表達(dá)，不要過于情緒化或直言不諱。

綜上所述，單位接待禮儀非常重要，需要合適和規(guī)范的禮儀表達(dá)和禮儀技巧。如果你是單位主人，需要加強與客戶的溝通和關(guān)系，保持高度的文化修養(yǎng)，用心接待每一位來賓。如果你是客人，要遵守餐桌上的禮儀、遵循場合的要求，保持行為得體和有禮貌。最后，提醒大家注意禮儀的真正含義，不僅是在表現(xiàn)上，還包括在心態(tài)和態(tài)度上。

進(jìn)公司接待禮儀常識篇9

一、引言

在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)商務(wù)接待禮儀顯得尤為重要。一個良好的接待禮儀可以為企業(yè)樹立良好的形象，提高客戶滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交。本文將詳細(xì)介紹企業(yè)商務(wù)接待禮儀的常識，包括會議接待、宴請接待和旅社接待等方面。

二、會議接待禮儀

1. 維護(hù)會議秩序：在會議中，應(yīng)盡量保持安靜，避免干擾和打斷他人發(fā)言。同時，要積極參與討論并尊重其他人的意見，不得互相批評和爭吵。

2. 著裝得體：出席會議時，要穿著得體，不能穿得過于隨便或過于華麗。衣著要整潔，適合場合，以展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)形象。

3. 禮貌待人：在會議中要對他人保持禮貌，如有意見可以適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，但要尊重他人的權(quán)益。還要注重言行舉止的文明，不占用他人的座位或私人空間。

三、宴請接待禮儀

1. 宴請策劃：在宴請客戶或合作伙伴時，要提前做好策劃工作。確定好就餐地點和時間，并了解客戶的飲食偏好，以便提供合適的菜肴。

2. 儀容儀表：主人在宴請中要注意自己的儀容儀表，穿著整潔、得體。要時刻保持微笑，表現(xiàn)出熱情和好客的態(tài)度。

3. 就餐禮儀：在就餐過程中，要學(xué)會給客人夾菜，照顧周到，避免自己過度獨食。不隨意評論食物，尊重他人的飲食習(xí)慣和選擇。

四、旅社接待禮儀

1. 預(yù)訂提醒：提前向客戶詢問需不需要預(yù)訂住宿，了解對方的需求，并及時幫助解決。在預(yù)訂過程中，要保持禮貌，耐心詢問和解答客戶的問題。

2. 入住服務(wù)：在客戶到達(dá)旅社時，要熱情歡迎并迅速辦理入住手續(xù)。幫助客戶搬運行李，并提供清晰明了的房間指引。若客戶有額外需求，要及時滿足。

3. 離店禮儀：在客戶離店時，要表示出悔意并感謝客戶的光臨。協(xié)助客戶完成退房手續(xù)，并送客戶至出口處。如條件允許，可為客戶提供送機等服務(wù)，展現(xiàn)企業(yè)的周到關(guān)懷。

五、總結(jié)

企業(yè)商務(wù)接待禮儀是企業(yè)與客戶交流互動的重要方式，通過遵循禮儀規(guī)范，可以提高企業(yè)形象，加強企業(yè)與客戶的互信與合作。會議接待、宴請接待和旅社接待是商務(wù)接待的重要環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，我們要注重細(xì)節(jié)，并尊重他人。通過良好的接待禮儀，企業(yè)可以建立良好的合作關(guān)系，并促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

進(jìn)公司接待禮儀常識篇10

在商務(wù)交流中，無論是與客戶、合作伙伴還是同事，接待餐桌禮儀是非常重要的。餐桌禮儀的得體運用可以展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，同時也能夠增進(jìn)人際關(guān)系的和諧。在以下的文章中，我們將詳細(xì)、具體和生動地介紹公司接待餐桌禮儀的一些常識和要點。

在公司接待餐桌上，禮貌是最基本也是最重要的規(guī)則。當(dāng)我們進(jìn)入餐廳時，應(yīng)該先行禮坐下，待其他人也就座后再開始進(jìn)餐。在用餐過程中，要注意待人和主人的需要，不要過早打斷別人的談話，也不要嘈雜吵鬧。同時，注意吃飯時的姿勢，保持端莊并避免發(fā)出吵鬧聲。

在用餐之前，應(yīng)主動幫助其他人點菜。在熟悉菜單的情況下，可以提一些建議，但一定要尊重其他人的選擇。如果有客戶或合作伙伴參與，應(yīng)該先詢問他們的口味和飲食禁忌，以便安排合適的菜肴。在點菜時，應(yīng)控制好用餐的時間，盡量避免點過多的菜，以免時間過長或浪費食物。

在餐桌上要注意合適的用餐方式和用具的使用。正式的商務(wù)餐宴通常會提供一套正規(guī)的餐具，這時候我們應(yīng)該了解每個餐具的使用方法。用餐時，應(yīng)先使用外側(cè)的餐具，在后續(xù)的菜品上桌時再逐漸使用內(nèi)側(cè)的餐具。同時，吃飯時要保持良好的姿勢，不要用手撐臉或嘴巴咬著餐具。當(dāng)然，使用餐巾也是非常重要的，用完一道菜后應(yīng)將餐巾放在膝蓋上，用來擦拭嘴唇和手指。

除了用餐方式，禮貌的交流技巧也是不可忽視的。在商務(wù)餐桌上，我們應(yīng)主動和其他人交流，但不要占用所有的談話時間。要尊重各種觀點和意見，不要中斷別人的發(fā)言。同時，用話題要謹(jǐn)慎選擇，避免談?wù)撁舾械幕蛞馉幾h的話題，如政治、宗教或個人隱私等。

結(jié)賬時的支付方式也是需要注意的。在公司接待餐桌上，多數(shù)情況下，賬單會由公司支付，但有時也可能需要個人支付。如果需要個人支付，最好提前了解餐廳所接受的支付方式，并做好準(zhǔn)備。同時，付款時應(yīng)禮貌、謙虛地主動支付，不要引起不必要的尷尬。

公司接待餐桌禮儀是商務(wù)社交中的重要方面，正確地運用餐桌禮儀可以提升個人的形象和企業(yè)的信譽。在餐桌上要注意禮貌、謙和，合理的用餐方式和用具的使用，良好的交流和支付方式的得體運用。通過對這些常識的理解和實踐，我們才能在商務(wù)交流中更加得體地表現(xiàn)自己。

出禮儀常識

文檔寫作是一種有效的溝通方式能夠激發(fā)團(tuán)隊的合作精神，范文給我們提供了思路。范文的寫作架構(gòu)是怎么樣的呢？很高興分享一篇關(guān)于“出禮儀常識”的文章給大家，請收藏本文并分享給你的朋友們吧！

出禮儀常識篇1

前臺接待禮儀規(guī)范常識：

1、當(dāng)有客人來訪時，應(yīng)立即起身，面帶微笑，主動問候，使用禮貌用語：“您好，請問您找哪一位?”、“有預(yù)約嗎”、“您好，有什么可以幫到您?”。

2、如來訪者有預(yù)約，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系相關(guān)人員。如來訪者要找的'人正在忙，引領(lǐng)來訪者入座并提供茶水，向其簡單說明。

3、引領(lǐng)來訪者進(jìn)入辦公區(qū)域，應(yīng)在來訪者右側(cè)前位置指引，不得在其面前橫穿，途中與同事相遇，點頭示意。

4、進(jìn)入辦公室前要先輕輕地敲門，聽到回應(yīng)后方可引領(lǐng)來訪者進(jìn)去辦公室，為來訪者提供茶水服務(wù)后，返回崗位。

5、如來訪者沒有預(yù)約，前臺要主動聯(lián)系：“××單位的××來訪，不知道是不是方便接待”。

6、謝絕外來推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。

前臺會務(wù)接待禮儀規(guī)范常識：

1、會務(wù)前準(zhǔn)備工作：根據(jù)會務(wù)的規(guī)模行政經(jīng)理要定人、定崗、責(zé)任到人，會務(wù)相關(guān)部門的人員隨叫隨到。會務(wù)開始前3小時對會場進(jìn)行布置，包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等，注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時IT部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)檢查多媒體設(shè)備，如投影儀、話筒、音響等，協(xié)助與會人員進(jìn)行相關(guān)操作。

2、會務(wù)開始前30分鐘，會務(wù)人員要開啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。

3、會務(wù)開始前15分鐘，會務(wù)人員在電子門兩側(cè)微笑迎賓。左側(cè)的人員打開電子鎖，右側(cè)人員拉開門并說“您好，歡迎光臨”，來賓進(jìn)門后，左側(cè)的人員需走在來賓的右側(cè)前方引領(lǐng)來賓到會議室并指引簽到、入座。

4、會議開始后，2人同時從會議桌的兩側(cè)以從右往左的順序給客人提供茶水，從主席臺或者領(lǐng)導(dǎo)的位置開始。給客人倒茶時，左手拎水壺，右手端蓋杯，添加茶水。擱置蓋杯時聲音要輕,杯柄朝右下側(cè)45度,可輕聲說:“請用茶”。

5、會議期間，兩名會務(wù)人員每半小時輪班在會議室內(nèi)提供服務(wù)。會議開始第一次提供茶水后，一名會務(wù)人員回到前臺崗位，解決來賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會務(wù)人員在會場內(nèi)提供服務(wù)。會務(wù)人員在會議室時刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)的暗示，要輕步走到領(lǐng)導(dǎo)身旁，彎下腰聽取指示，然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員或部門，將信息及時反饋給場內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)。

6、會議間歇期間，會務(wù)迅速檢查并整理會場。

7、會議結(jié)束后，會場內(nèi)的人員立即打開會議室大門并查看是否有客人的遺留物品，前臺看到客人出來后應(yīng)立即開啟電子門，并按下電梯,面帶微笑與來賓道別，可輕聲說：“請慢走”、“歡迎下次光臨”。

8、會務(wù)結(jié)束送走來賓后，會務(wù)人員要及時通知保潔人員清理會場。

前臺接待電話禮儀規(guī)范常識：

前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，xxx(公司名稱，如果公司名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。

出禮儀常識篇2

美容院接待禮儀常識

1、明快的表情熱情的微笑

不論接待任何性格的顧客，給以明快的微笑都是非常重要的，這是服務(wù)的意義，成功的秘訣。從其直接效果來看，首先是活躍氣氛，誘發(fā)購買動機。面對陰云密布的店員，很多顧客都會望而卻步的。

2、親切周到

與冷遇相比，顧客還是喜歡親切的，尤其體察入微的適度親切，是化解隔閡的利器以柔克剛，春風(fēng)化雨，正是此道。對年老者和小孩，給予更多的親切，更為重要。

3、禮儀準(zhǔn)確措詞恰當(dāng)

得體的禮儀和語言，不僅是營業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是，同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語，對顧客來講，會抵消他們的好感。禮儀不應(yīng)是外包裝，內(nèi)外統(tǒng)一。

4、潔身自好明凈漂亮

店鋪內(nèi)臟亂不堪，店員蓬頭垢面，會拒顧客于千里之外，給人以“惡店”或“黑店”的感覺。始終保持清潔的店容店貌，會給顧客以賓至如歸的感覺。

5、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài)

店員只能難為自己，處處為顧客著想，不能使顧客左右為難，更不能發(fā)難于顧客。

6、正直勤奮

要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺，以誠待人，勤奮工作，讓顧客為你的正直和勤奮而感動，并在這種感動中投入他的貨幣選票。

7、健壯的體魄

體魄是工作的原動力，沒有健康，也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ)。店員應(yīng)為自己、為店鋪健壯身體，保持充沛的體力。

8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福

把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自我價值的一項活動，而不是作為謀生的勞動。古人云，有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎?此謂店員服務(wù)工作的一大境界。

美容院接待禮儀常識：服務(wù)須知

1、如何對待“兩頭客”

所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客并無二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應(yīng)禮儀有加。對營業(yè)前來的顧客，可講一句“對不起，請您再等幾分鐘”，然后引領(lǐng)其入座，送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無疑是在下逐客令，顧客會與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù)，讓最后一個顧客也吃得滿意、吃得痛快。

2、禮儀儀表

對女性店員來講，化裝是必不可少的。但應(yīng)切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會盡現(xiàn)女性風(fēng)采;妖冶刺目的化妝會影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。

比起化妝來，身體的整潔更重要，其首要保持個人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手表、耳環(huán)、項鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經(jīng)董事長允許佩帶者外，一律不準(zhǔn)佩帶。

最后，店員的衣飾不能比顧客還華麗、高貴，以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。

3、從上班到下班

一日之計在于晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會時，店員間應(yīng)相互問好，相互檢查衣帽穿戴，并聽從店長布置當(dāng)日工作。店堂的清掃，應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。

當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開關(guān)，收好工作服，為明天營業(yè)作好準(zhǔn)備。店員間道一聲“辛苦了”，一天營業(yè)方告結(jié)束。

4、接待員常識

除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外，店員還必須了解以下的問題，使顧客得到最大滿足。

美容院接待禮儀常識：接待用語動作

1、六個基本用語

從迎候顧客到送走顧客，一般有六個規(guī)范的用語與動作。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ)，因而是必不可少的。

A “歡迎光臨!”

B “要我?guī)兔?”

C “請您稍后。”

D “讓您久等了。”

E “謝謝等!”

F “歡迎再次光臨”

2、歡迎顧客的用語的動作

當(dāng)顧客步走在店門口時，店員應(yīng)真誠且充滿熱情的用中高音，道一聲“歡迎光臨”。

這時的表情及動作規(guī)范為：

A 兩眼面對顧客。

B 兩腳并攏，雙手筆直下垂，或交叉于腹部。

C 上體呈約15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的時候能見到前方3米處)。

D 不應(yīng)因顧客的服裝和消費量的多少而增加或減少服務(wù)用語與動作。

出禮儀常識篇3

我們再來看看就餐禮儀。這里提醒的是，不管是中餐，還是西餐，都有很多的禮儀和禁忌，在這里，我只和你說說需要特別注意的禮儀要點和容易被你忽略的身體禁忌。

先來看看中餐。這里，我們重點說說點菜和選菜和就餐舉止需要注意的要點：

關(guān)于中餐的點菜選菜，你要注意下面的三個細(xì)節(jié)：

首先，非常重要的宴請，不建議去從來沒有吃過的餐館。

其次，注意三個量：數(shù)量、質(zhì)量和分量。

點菜時，合理的數(shù)量一般在人數(shù)的兩倍左右，不要出現(xiàn)單數(shù)。質(zhì)量就是葷素搭配，冷熱皆有，主食湯羹兼?zhèn)?，讓客人吃的滿足、開心。分量就是根據(jù)感情、交情和吃飯的目的點合適的菜。

不在特別重要的場合，點過于家常的特價菜;也不知隨意場合，點鮑魚龍蝦等讓人有心理負(fù)擔(dān)的高端菜。

最好，不要在餐桌上吐槽菜品，經(jīng)常去吃的餐館，老板主動打折、贈送果盤是面子，但換作你當(dāng)桌要求就會顯得失禮。也不要在餐桌上跟服務(wù)人員核對數(shù)量、價格和發(fā)票信息。

出禮儀常識篇4

1. 個人儀容有哪些基本要求?

(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)。

(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。

(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。

(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

2. 體態(tài)有哪些基本要求?

(1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

(2)坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動腿腳。

(3)走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕盈穩(wěn)健。

不可在公共場所席地而坐。

單獨用食指、中指指向他人是失禮的行為。

3.著裝的基本要求有哪些?

(1)整潔合體。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。

(2)搭配協(xié)調(diào)?？钍健⑸?、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。

(3)體現(xiàn)個性。與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。

(4)隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個人在不同時間、不同場合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。

(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。

不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫，體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。

佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。

正式場合男士著裝的禮儀(二) 在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。

(1)上衣：衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜。

(2)西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。

(3)襯衫：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米-2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。

(4)領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。

(5)腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住。

(6)襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。

(7)皮鞋：搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。

西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。

西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好體現(xiàn)西裝的層次感。

站立狀態(tài)時應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣，紐扣要全部系好;單排扣的上衣，三?？鄣囊韵抵虚g一個或者上面兩個為宜，兩?？鄣膽?yīng)該系上面的一個扣，單?？鄣囊欢ㄒ岛谩?/p>

5. 正式場合女士著裝的禮儀有哪些?

在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應(yīng)端莊得體。

(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點綴，紐扣應(yīng)全部系上。

(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 - 6厘米，但不可太短;中老年女性的`裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。

(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一?？梢圆幌瞪?，其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。

(4)鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。

著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。

內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。

穿裙服時著絲襪，能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時，襪口不能露在裙子外面。

宴會禮儀常識(三) (1)入座：主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后，方可入座;入座時，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。

(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。

(3)體態(tài)：入座后姿勢端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動腿腳，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。

(4)交流：宴請是一種社交場合，在餐桌上要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。

(5)布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。

(6)敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先;敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。

(7)散席：一般由主人表示結(jié)束宴會，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開。

筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能插在飯碗里，不能擱在碗上。

用餐時，自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再決定是否添加佐料，未嘗之前就添加佐料被視為對烹調(diào)者的不尊重;夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷，不宜隨意翻揀;小口進(jìn)食，避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙，可以使用牙簽并以手或手帕遮掩，牙簽使用后折斷放在接碟中。

出禮儀常識篇5

職場禮儀包括哪些

1、握手。

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女性們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時**先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

2、電子。

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

3、道歉。

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

當(dāng)只有你一個人存在時，就是你**能體現(xiàn)道德的時候，是你**能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是**能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。

4、電梯。

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，協(xié)助按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本身立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

3、上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，**后上來的人主動下來等后一趟。如果**后的人比較年長，新人們要主動的要求本身下電梯。

五大重要職場禮儀

1、準(zhǔn)時上班

工作的時間觀念很重要，上班要準(zhǔn)時，如果能夠早到15分鐘會更好。

不管上班或開會，注意不要遲到早退。如果有事需要這么做，一定要前一天或更早些時間提出，不能臨時才說。

2、衣著端莊

上班要有上班的正式模樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

平時上班的衣著要整齊端莊。就算有些公司允許員工穿得比較休閑，也記得不要穿得太隨便。比如，運動鞋、拖鞋或有破洞的牛仔褲，這些都是不適宜穿去上班。女生也應(yīng)避開露背裝，或是其他太暴露的服裝，男生則不適合穿短褲。

3、良好的儀容體態(tài)

上班族須要保持良好的儀容體態(tài)，留意自己的基本衛(wèi)生。例如，確保自己沒有口臭、狐臭、不雅的毛發(fā)或是沒修剪的指甲。女生一般會需要基本化妝，以表示對同事的禮貌。還有，如果你有噴香水上班的習(xí)慣，切記避免味道太強的香水，畢竟不是每個人都能夠接受濃烈的香水味。

4、正式的電郵禮儀

大家習(xí)慣用電子郵件溝通，再加上工作忙碌，因此習(xí)慣了簡短交代要處理的事情，卻往往忽略了電子郵件的禮貌。比如，該有的“請”或“謝謝”漸漸已省略不寫。最好每次寄出電子郵件之前，自己重新閱讀一遍，是否有讓對方覺得不舒服的地方。不論是多熟識的同事，都不該忽略基本的禮儀。

電子郵件要稱呼對方的名字，并避免用太多的表情符號，尤其是在發(fā)給新客戶的電子郵件，因為這反映了不夠?qū)I(yè)。

5、正式的電話禮儀

接聽電話的時候，先有禮貌的問候?qū)Ψ剑勗挄r要保持有禮的語調(diào)。

出禮儀常識篇6

儀態(tài)舉止禮儀

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

同學(xué)交往禮儀

1、同學(xué)之間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。

2、在有求于同學(xué)時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。

3、借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。

4、對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。

5、對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。

升旗禮儀

1、升旗時，全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。

2、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。

3、要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。

4、神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

5、認(rèn)真聽國旗下講話。

6、唱國歌時要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。

迎賓送客的禮儀

在迎接賓客的時候，通常應(yīng)該說“您好，歡迎您，里邊請”等話語。在引導(dǎo)賓客的時候有一系列細(xì)微的肢體語言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢，會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微并攏，平時手放在腰間。

在引導(dǎo)過程中，女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美；男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢要夸張一點，手向外推。同時，站姿要標(biāo)準(zhǔn)，身體不能傾斜。

引導(dǎo)賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。送客的禮儀

送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語，諸如“謝謝您的光臨，請走好”。還要用肢體語言表示感謝，鞠躬的角度達(dá)到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來，目送賓客離開。

文明就餐禮儀

1、保持良好的就餐秩序，要注意遵守秩序，在規(guī)定的窗口下，自覺排隊購飯，不插隊、代買、有急事的同學(xué)應(yīng)主動照顧。

2、要珍惜糧食。飯前要洗手和沖洗餐具，不挑食，不亂倒剩飯剩菜，愛惜糧食。

3、要學(xué)會尊重和禮讓。尊重炊管人員的勞動，發(fā)生矛盾后，要注意謙讓諒解，洗碗時相互禮讓，不搶先、擁擠。

4、要注意良好習(xí)慣的形成。不大聲喧嘩，不端著碗走來走去，不發(fā)生過大的吃飯聲音。吃相要文雅。

5、自覺回收餐具，吃完飯后把餐具帶到餐具回收處。

6、就餐時請不要多拿筷子，以方便他人就餐。

7、注意食堂衛(wèi)生，不要隨地吐痰、亂扔餐巾紙，就餐后把桌子上的雜物隨餐具帶走，不要損壞餐具。

8、為了您的財產(chǎn)安全，也為了他人方便，不要用包或書等物品占座。謹(jǐn)記走時帶走隨身帶來的書、物等。

待客禮儀

1、遇見來校賓客，熱情行禮招呼、主動介紹，友好待客。

2、外?；蛲獍嗬蠋焷戆嗦犝n，課前禮貌問候，課上認(rèn)真聽講，踴躍發(fā)言。

3、遇見外賓，以禮相等，不卑不亢。尊重對方的生活習(xí)俗。對外賓以禮相待，熱情友好，小記者應(yīng)大大方方地進(jìn)行采訪，聲音響亮。

住宿學(xué)生禮儀

1.“與人恭而有禮”：早晨起床，初見老師和同學(xué)時，應(yīng)主動招呼；晚上就寢前，則應(yīng)與老師、同學(xué)道別；使用公物特別是在公共場合用水或曬衣物時，要先人后己、禮讓三分。

2.尊重集體和集體的生活秩序：不隨便使用、翻弄或移動別人的定西；個人用物安放在一定地方，若遺失物品，不胡亂猜疑別人；平時在宿舍里不高聲談笑，夜間就寢后上下床動作要輕；并盡量用微型手電筒照明，以免影響別人的休息。

3.關(guān)心他人和重視公共安全：如同學(xué)有病了，要主動關(guān)心和照顧；公共場所的清潔衛(wèi)生，要自覺維護(hù)和主動打掃；一般不隨便去其他宿舍串門，尤其是異性宿舍；也不隨便把外人帶進(jìn)學(xué)校；用電用火都要隨時注意安全。

4.遵守作息時間：起床、入寢、自修、用膳、熄燈等。都應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的作息時間進(jìn)行。

5.愛惜公共財物：要隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，不浪費糧食，不損壞集體宿舍的各種設(shè)備，如無意中損壞了公務(wù)，要主動承認(rèn)并自覺賠償。

6.文明用廁：大小便要入池，手紙要入簍，便后要及時放水沖廁，要經(jīng)常保持廁所干凈衛(wèi)生。

同宿舍內(nèi)住宿禮儀

1.要保持寢室整潔，定期檫洗地面、桌子、櫥柜和門窗，定期打掃寢室。

2.被褥要折疊得整齊大方，衣服、鞋帽要整齊地安放在一定的地方。

3.換下的.臟衣服、藏鞋襪要及時清洗和晾干，未洗之前不可亂丟，要安置在隱蔽的地方。

4.毛巾、腳步都要掛整齊，并且不與別人的靠疊在一起，以避免相互感染。臉盆等其他洗漱用具應(yīng)有規(guī)律地安放在一定的地方。

5.重要書籍、簿冊或錄音機等用品，不能亂丟亂放，要安全可靠地放在自己的書桌內(nèi)或櫥柜內(nèi)。

6.自帶食品和碗筷，不僅要安放整齊，還要注意封閉、遮蔽和加罩，以確保衛(wèi)生。對已變質(zhì)的食品，要及時處理掉。

7.寢室的簸箕、掃帚等公用物品，用后要及時歸放原處，不隨便外拖。開關(guān)門窗要輕，窗要上鉤，若寢室內(nèi)有鮮花，要注意愛護(hù)。

8.借用他人的東西，雖是同室，也必須得到物主的同意，用后及時歸還，東西若有損壞，該照價賠償。

9.在寢室內(nèi)，應(yīng)與別的地方一樣，不可亂叫同學(xué)綽號，不可講粗話和下流話。

著裝禮儀

1、衣著整潔、得體、協(xié)調(diào)、樸素、大方，不得穿奇裝異服，不得穿不符合通中學(xué)生身份的時裝，提倡平時穿衣服，參加升旗儀式和重要集體活動，一律穿校服。一律佩戴?；铡?/p>

2、男生理學(xué)生式、西裝式頭發(fā)，不留長發(fā)（頭發(fā)不遮住耳朵）和胡子，女生扎辮子或剪童花頭、短發(fā)，不留披肩發(fā)。男女同學(xué)都不許燙發(fā)、染發(fā)，不得化妝。

3、到校穿皮鞋或運動鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超過2厘米）、冰鞋等不適合在校穿著的其他鞋子。

4、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上課、參加集會一律脫帽。

5、雨衣雨傘要裝入塑料袋中，以免雨水滲出淋濕地板、地面。購物、作客、乘坐公共汽車要脫下雨衣，以防沾濕他人和座位。要注意拿傘姿勢，以免戳傷他人。

6、男女同學(xué)都不得騎高檔車，不得穿名牌服裝和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨鏡。

7、男女同學(xué)一律不得佩戴任何飾件，不佩帶手機。

8、要適時理發(fā)，經(jīng)常梳洗，勤剪指甲，勤換衣服。

日常禮貌用語

1、歡迎語：歡迎您、歡迎光臨、請進(jìn)、請坐。

2、問候語：您好、早安、午安、早上好、下午好、老師好、客人好、晚上好。

3、告別語：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安（順風(fēng)）、歡迎您下次再來。

4、祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂。

5、道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了、不好意思。

6、感謝語：謝謝、非常感謝、謝謝老師的講解、謝謝您支持我們的工作、感謝您的支持。

7、應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的、“行，請您稍侯”、“好，馬上就來”。

8、征詢語：請問您有什么事嗎？（我能為您做什么嗎？）需要我?guī)湍鍪裁磫幔磕€有別的事嗎？請您??嗎？

9、贊美語：您干（做）得很好、太棒了、您真了不起、您手真巧、這太美了。

10、慰問語：您辛苦了、讓您受累了、給你們添麻煩了、路上辛苦了。

11、“請“字語：請幫助我一下、請您留步、請多指教、勞駕您??、請幫忙??。

12、接打電話用語：您好！我是??，請講話。掛機：謝謝、再見。

13、常用禮貌用語詞11個：請、您、謝謝、對不起、再見、請原諒、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好。

課堂禮儀

1、上課：

上課鈴響后要馬上進(jìn)入教室。當(dāng)老師步入教室走上講臺說：“上課”時，全體同學(xué)應(yīng)在班長的口令下，精神抖擻，迅速“起立” 要保持安靜，桌椅盡量不發(fā)出響聲，當(dāng)老師說：“同學(xué)們好！”之后，同學(xué)們應(yīng)齊聲回答：“老師好！”老師說：“請坐?！比缓?，全體同學(xué)一齊坐下。坐下時，要保持安靜，桌椅盡量不發(fā)出響聲。

教師開始講課后，個別同學(xué)因遇特殊情況遲到，進(jìn)入教室時應(yīng)特別注意舉止的文明和禮儀的周到。如遲到的同學(xué)應(yīng)站在教室門口，首先喊“報告”，如果教室關(guān)著，就應(yīng)先輕輕地敲門，等老師打開門后再喊“報告”，得到老師的允許之后，才能進(jìn)入教室。

聽講：教師在講課時，同學(xué)們必須嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真專注聽講、思考、作筆記，不能擅自插嘴，或幾個同學(xué)竊竊私語、做小動作，有問題要先舉手，經(jīng)老師同意后，方可提問。

在起立回答問題，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿，或者故意做出滑稽的舉止，引人發(fā)笑。說話時要用普通話，聲音要清晰明朗。

出禮儀常識篇7

一、餐桌禮儀

餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀，而這些禮儀常被忽視。

(一)就座和離席

1、應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。

2、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士。

3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。

4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。

5、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。

6、離席時，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1、餐巾是為防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。

2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。

3、餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。

4、用餐巾擦拭餐具是有失禮儀的行為。

(三)餐桌一般禮儀

1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌邊，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

2、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。

3、嘴里有食物，避免張嘴說話。

4、自用餐具不入公用餐盤夾取菜肴。

5、必須小口進(jìn)食，不要大口塞。

6、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。

7、吃進(jìn)嘴的食物，不能吐出來。對于滾燙的食物，可以喝水或果汁沖涼。

8、送食物入口時，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。

9、自己手上持刀叉，或他人在嚼食物時，都要避免跟對方說話或敬酒。

10、女士盡量避免在餐桌上剔牙。

11、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。

12、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。

13、餐具墜地時，示意服務(wù)員幫忙換。

14、不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對方難為情。

15、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅(qū)取物。

16、如吃到不潔或異味，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。發(fā)現(xiàn)異物時，不要大驚小怪，而是示意服務(wù)人員更換。

17、食畢，餐具務(wù)必擺放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。

18、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。

19、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

20、餐桌上不應(yīng)談悲傷以及讓人倒胃口的事，不然就容易破壞用餐的氛圍。

21、在餐廳進(jìn)餐，不宜推拉爭相付賬。被請的客人，不應(yīng)悄悄地去付賬。

二、商務(wù)宴請禮儀

(一)座位的禮儀

一般的宴會，除自助餐、茶會及酒會外，主人必須安排客人的席次，不能以隨便坐的方式，引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團(tuán)的場合，大使及代表之間，前后有序，絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑，分述如次，以供讀者參考。

(二)桌次的順序

一般家庭的宴會，飯廳置圓桌一臺，自無桌次順序的區(qū)分，但如果宴會設(shè)在飯店或禮堂，圓桌兩桌，或兩桌以上時，則必須定其大小。其定位的原則，以背對飯廳或禮堂為正位，以右旁為大，左旁為小，如場地排有三桌，則以中間為大，右旁次之，左旁為小。

(三)位次的安排

賓客邀妥后，必須安排客人的位次。目前我國以中餐圓桌款宴，有中式及西式兩種席次的安排，兩種基本原則相同：

1、以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為次。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。

2、職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不逾越。

3、職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。

4、遵守外交慣例，依各國的慣例，當(dāng)一國政府的首長，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時，則外交部長的排名在其他各部部長之前。

5、女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓，因她是某部長，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長，則必須排在所有部長之后，夫不見得與妻同貴。

6、與宴賓客有政府官員、社會團(tuán)體領(lǐng)袖及社會賢達(dá)參加的場合，則依政府官員、社會團(tuán)體領(lǐng)袖、社會賢達(dá)為序。

7、歐美人士視宴會為社交最佳場合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。

8、遵守社會倫理，長幼有序，師生有別。如某人已經(jīng)是部長，而某教授為其恩師，在非正式場合，某教授仍應(yīng)為上席，指的是非正式場合。

9、座位的末座，原則上不安排女賓。

10、如女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請了其董事長，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。

以上是席次安排的原則。由于席次安排尊卑，賓客一旦上桌坐定，看看左右或前后賓客，尊次井然。

出禮儀常識篇8

　室外接待禮儀

1、接待準(zhǔn)備

對于前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

2、及時接待

主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

3、接待禮節(jié)

接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：

當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”

作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

5、日程安排

主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

　室內(nèi)接待禮儀

在“室內(nèi)”接待時，主要要注意以下幾點。

1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù) 責(zé)人到對方單位去。

2、客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。

3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

在走廊的引導(dǎo)方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

在樓梯的引導(dǎo)方法：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

在電梯的引導(dǎo)方法：引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

客廳里的引導(dǎo)方法：當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。

4、誠心誠意的奉茶，我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

禮儀小常識

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計劃。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報。資料對我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？因此，欄目特意整理了禮儀小常識，在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。

禮儀小常識篇1

送花是一種傳統(tǒng)的禮儀行為，在各種場合中都扮演著重要的角色。不論是在婚禮、生日、畢業(yè)典禮還是悼念儀式上，送花都能表達(dá)出我們的祝福、感激、喜悅或哀悼之情。然而，許多人在送花時卻忽略了一些基本的禮儀規(guī)范。在這篇文章中，我們將詳細(xì)、具體而又生動地介紹送花的禮儀小常識。

首先，選購合適的鮮花是送花禮儀的首要步驟。不同的場合適合不同類型的花束。比如，在浪漫的情人節(jié)，玫瑰花被視為最合適的選擇，尤其是紅色的玫瑰花。而在婚禮上，花兒的選擇通常取決于新娘的喜好和婚禮的主題。此外，了解對方的喜好或過敏癥也是至關(guān)重要的。如果對方對百合過敏，那么將百合作為禮物是不合適的。因此，在購買鮮花之前，要了解接收人的喜好并將其考慮在內(nèi)。

其次，禮儀要求我們選擇適當(dāng)?shù)纳?。不同的花色代表著不同的寓意和情感。例如，紅色通常象征著熱情和愛情，白色則代表純潔和祝福，粉色則代表溫柔和友誼。所以，在選擇花色時要根據(jù)送花的目的和對方的感覺選擇合適的色彩。

送花的姿勢也是禮儀中的關(guān)鍵。當(dāng)我們親自送花時，我們應(yīng)該注意一些基本的原則。首先，我們應(yīng)該用右手拿著花束，并用左手示意對方接受花束。一般來說，鮮花在送出時要低于接受者的肩膀，這是一種傳統(tǒng)的示意手勢。除非被要求，我們通常不會握住對方的手，而是將花束交給對方。如果我們選擇使用送花服務(wù)，那么我們應(yīng)該確保花藝師按照我們的要求準(zhǔn)備并遞送花束。

在某些場合中，我們需要附上賀卡或附言來表達(dá)我們的祝?；蚋屑ぶ椤Ｔ趯戀R卡或附言時，要簡潔明了，表達(dá)我們的真誠之情。如果我們是代表一個組織或公司送花，我們可以在賀卡上寫上該組織或公司的名稱，并祝福對方。

在接收到鮮花時，我們應(yīng)該及時表達(dá)我們的感激之情。無論是通過一句簡單的“謝謝”還是通過親吻、握手或擁抱，我們都應(yīng)該展現(xiàn)出對禮物的感激之情。如果我們在工作地點接收到花束，我們應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候展示花束，并讓同事分享我們的喜悅。

最后，送花禮儀中還需要注意送花的時間和場合。在各種特殊場合中，送花可以更有意義。例如，在生日、紀(jì)念日或情人節(jié)上，送花可以增加浪漫和甜蜜的氛圍。在喪禮上，我們可以通過送花表達(dá)我們對逝者的哀思和安慰。在婚禮、畢業(yè)典禮或其他慶祝活動上，花兒也是不可或缺的。

總結(jié)起來，送花是一種重要的禮儀行為，在各種場合中都扮演著重要的角色。我們應(yīng)該仔細(xì)選擇鮮花、合適的花色，并通過合適的方式和附言表達(dá)我們的祝?；蚋屑ぶ椤Ｋ突ǘY儀小常識還要求我們注意送花的時間和場合。通過遵循這些禮儀規(guī)范，我們能夠更好地傳達(dá)我們的情感和關(guān)懷。

禮儀小常識篇2

足球是一項全球性的運動，無論是職業(yè)球員還是業(yè)余愛好者，都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。本文將詳細(xì)介紹足球禮儀的小常識，幫助球員們在比賽中保持良好的形象和紀(jì)律。

1. 穿戴整齊

穿著整齊是展現(xiàn)足球禮儀的基礎(chǔ)。穿上球隊的比賽服并確保整齊干凈是向隊友和對手傳達(dá)尊重的第一步。褲子、襪子和球鞋也要保持干凈，以確保比賽時的舒適度。

2. 互相問候

在比賽開始之前，球員之間應(yīng)該互相問候。這不僅是對隊友的尊重，也是對對手的尊重。通過握手、擁抱或鼓勵的方式，可以幫助建立團(tuán)隊和睦的氛圍，增加比賽的友誼和樂趣。

3. 尊重裁判和對手

在足球比賽中，裁判的決定是維持比賽秩序的關(guān)鍵。球員們應(yīng)該尊重裁判的判決，無論是否同意。當(dāng)裁判做出決定時，球員們應(yīng)該保持冷靜，不得表現(xiàn)出侮辱、嘲笑或惡意犯規(guī)的行為。

球員們也應(yīng)該尊重對手。遵守比賽規(guī)則，不進(jìn)行任意犯規(guī)、惡意鏟球或傷害對手的行為。無論比賽結(jié)果如何，球員們都應(yīng)該以尊重的態(tài)度面對對手，并向?qū)κ直硎咀ＹR。

4. 感謝和支持

比賽結(jié)束后，球員應(yīng)該向?qū)κ趾筒门斜硎靖兄x。無論輸贏，對手和裁判都是幫助球員提高技能和經(jīng)驗的重要角色。適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)感謝之情，可以幫助建立良好的體育氛圍，并增進(jìn)球員之間的友誼。

球員們也應(yīng)該相互支持和鼓勵。當(dāng)隊友犯錯或失去信心時，給予鼓勵和支持是團(tuán)隊合作的重要組成部分。幫助隊友提振士氣，不斷鼓勵和認(rèn)可隊友的努力，可以提高團(tuán)隊的凝聚力和整體表現(xiàn)。

5. 溫和慶祝

當(dāng)球隊得分或取得勝利時，慶祝是不可避免的一部分。球員們應(yīng)該避免過度慶祝或挑釁對手。節(jié)制和尊重是慶祝的關(guān)鍵。適度地慶祝勝利，向隊友表示祝賀是合適的，但要避免以侮辱性的方式向?qū)κ朱乓?/p>

6. 正確使用語言和手勢

在足球比賽中，語言和手勢的使用是非常重要的。球員們應(yīng)該避免使用侮辱性的語言或手勢，否則可能會導(dǎo)致紅牌或處罰。尊重比賽和對手，用正確的方式與隊友、裁判和對手交流，有助于維護(hù)良好的體育精神。

7. 遵守比賽規(guī)則

遵守比賽規(guī)則是維持足球禮儀的基本原則。球員們應(yīng)該熟悉比賽規(guī)則，并遵守裁判的判決。不要故意犯規(guī)、?；ㄕ谢蛐钜膺`反規(guī)則，這會損害比賽的公正性和運動員的形象。

在總結(jié)中，足球禮儀是一種重要的價值觀，它不僅可以提升比賽的品質(zhì)，還可以培養(yǎng)球員們的團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過穿戴整齊、互相問候、尊重裁判和對手、感謝和支持、溫和慶祝、正確使用語言和手勢以及遵守比賽規(guī)則，球員們可以塑造出良好的球場形象，并取得更好的比賽成績。足球禮儀小常識是每個球員應(yīng)該了解和遵循的重要指南，為足球比賽注入更多的樂趣和價值。

禮儀小常識篇3

幼兒足球禮儀小常識

足球是一項世界性的運動，對于幼兒來說，學(xué)習(xí)和參與足球運動既能鍛煉身體，又能培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。除了掌握足球基本技能外，培養(yǎng)良好的足球禮儀也是非常重要的。在這篇文章中，將詳細(xì)介紹幼兒足球禮儀的小常識，希望能夠幫助孩子們在足球賽場上展現(xiàn)出紳士風(fēng)度。

幼兒足球的禮儀始于訓(xùn)練和比賽前的準(zhǔn)備階段。幼兒需要準(zhǔn)時到達(dá)比賽場地，并穿著整齊、干凈的運動裝備。在訓(xùn)練和比賽前，幼兒需要做好充分的熱身運動，以免受傷。同時，幼兒也應(yīng)該注意個人衛(wèi)生，如剪短指甲、洗凈雙腳等，以保持良好的體育衛(wèi)生習(xí)慣。

幼兒足球比賽中的互動也是需要遵守禮儀的重要方面。在比賽開始前，隊員們應(yīng)該互相握手，并互道“好運”。比賽過程中，幼兒需要遵守比賽規(guī)則，不干擾對方隊員和裁判員。如果誤傷了對方隊員，應(yīng)當(dāng)立即道歉，并向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心和詢問是否需要幫助。在隊友進(jìn)球時，無論個人是否參與到進(jìn)球過程中，都應(yīng)該為隊友的成功鼓掌并祝賀。在失球時，也要心平氣和地接受，并在比賽結(jié)束后向?qū)Ψ疥爢T和裁判員表示感謝。

幼兒足球比賽還需要團(tuán)隊合作和默契。隊員之間要相互尊重、相互合作，共同完成比賽的任務(wù)。在比賽中，幼兒隊員們要互相幫助、相互鼓勵，形成團(tuán)結(jié)的整體力量。當(dāng)有隊員受傷或者疲勞時，隊友們應(yīng)該立即關(guān)心并提供幫助。幼兒隊員們還要學(xué)會分享，如在比賽之后，隊員們可以互相道賀并分享比賽心得，共同進(jìn)步。

幼兒足球比賽結(jié)束后，也需要遵守禮儀。參賽隊員們應(yīng)該向?qū)Ψ疥爢T和裁判員致以誠摯的謝意和感謝。比賽結(jié)束后，幼兒隊員們要及時整理自己的裝備和場地，保持比賽場地的整潔。無論勝敗，家長和教練都應(yīng)該向孩子們表示祝賀和鼓勵，并對他們的付出予以肯定。同時，孩子們也應(yīng)該學(xué)會向?qū)Ψ疥爢T表示感謝，并夸贊他們的表現(xiàn)。

幼兒足球禮儀的小常識包括準(zhǔn)備階段的注意事項、比賽中的互動禮儀、團(tuán)隊合作和默契的重要性，以及比賽結(jié)束后的禮儀要求。通過了解和培養(yǎng)這些禮儀常識，可以幫助幼兒們在足球賽場上展現(xiàn)出紳士風(fēng)度，培養(yǎng)他們健康成長和團(tuán)隊合作精神。作為家長和教練，應(yīng)該重視這些禮儀教育，為孩子們創(chuàng)造良好的足球環(huán)境，讓他們在游戲中學(xué)會尊重他人、合作共贏。

禮儀小常識篇4

作為一個國家的未來，孩子們在成長過程中，不僅需要掌握學(xué)術(shù)知識，還需要學(xué)習(xí)各種社交技巧，以便能夠在日常生活中與人交往。其中，禮儀作為社交技巧的重要組成部分，是孩子們必須學(xué)會的一項能力。那么，在這里，我們將帶您深入了解少兒禮儀小常識。

1、穿著

對于任何一個活動而言，穿著都是第一印象的關(guān)鍵因素，因此孩子們需要知道如何在不同場合下穿著合適的衣服。例如，在正式場合下，孩子們需要穿上得體的服裝，而在戶外活動中，他們可以穿得更加輕松自如。同時，孩子們也需要知道如何保持衣服的整潔，以展現(xiàn)尊重自己的態(tài)度。

2、言行舉止

好的言行舉止也是孩子們在社交場合中受到尊重和關(guān)注的重要原因之一。首先，孩子們應(yīng)該學(xué)會尊重他人，例如，在交談中他們應(yīng)該注意切換自己的語言風(fēng)格，并避免在講話時打斷他人。同時，孩子們應(yīng)該學(xué)會如何與他人交流，如果他們想要表達(dá)自己的意見或建議，就需要學(xué)會如何言簡意賅地表達(dá)自己的想法。

3、餐桌禮儀

在正式的社交場合中，餐桌禮儀是必不可少的一部分，因此孩子們需要知道如何在餐桌上表現(xiàn)得得體。首先，孩子們應(yīng)該學(xué)會如何使用餐具，例如如何正確地使用刀叉和勺子，如何用紙巾擦口，以及如何飲用杯裝水或飲品。同時，孩子們還需要注意自己的身體姿勢，如何保持坐姿端正，如何配合其他人的用餐節(jié)奏，以及如何在用餐時保持談話的適度。

4、社交禮儀

在社交場合中，孩子們還需要學(xué)習(xí)一些社交禮儀。例如，在參加聚會時，孩子們需要了解如何與主人交流，并在合適的時機提出禮物。孩子們還需要知道如何在公共交通工具上表現(xiàn)得合適。例如，在乘坐公共汽車或地鐵時，孩子們需要了解如何保持自己的行李，如何避免吵鬧，以及如何給其他乘客讓座位。

總而言之，學(xué)習(xí)少兒禮儀小常識并付之實踐，可以幫助孩子們在社交場合中表現(xiàn)出自己的尊重和關(guān)注，為他們未來的交往打下堅實的基礎(chǔ)。

禮儀小常識篇5

足球作為全球最受歡迎的運動之一，擁有龐大的球迷群體和激烈的比賽場面。在這個運動中，禮儀一直被視為非常重要的一部分，因為它不僅能夠維護(hù)比賽秩序，還能夠培養(yǎng)球員的團(tuán)體精神和職業(yè)操守。本文將詳細(xì)介紹足球禮儀的一些小常識，幫助讀者更好地了解和參與這項迷人的運動。

首先，我們來討論球場上的一些基本禮儀。在比賽開始前，兩支球隊的隊長應(yīng)該互相致意，并向裁判員表示尊重。比賽過程中，球員應(yīng)該尊重對方球隊和裁判員的決定，不可以進(jìn)行辱罵或挑釁的動作。當(dāng)一名球員進(jìn)球時，應(yīng)該向?qū)Ψ角騿T和觀眾表示尊重，不可過度慶祝或嘲笑。

同樣重要的是，我們要注意球迷在觀看比賽時的禮儀。觀看比賽時，球迷應(yīng)該遵守體育場的規(guī)定，并遵從安全指示。不可以對對手球隊或裁判員進(jìn)行惡意喊罵或行為。球迷應(yīng)該以積極的態(tài)度為雙方隊伍加油助威，并且可以通過和平的方式表達(dá)對比賽的看法。

此外，對于足球隊員來說，謙虛和互相尊重是非常重要的。在各種體育競賽中，勝利者應(yīng)該保持謙遜，不可炫耀自己的勝利。輸了比賽的球隊或球員，應(yīng)該勇于承認(rèn)失敗，并且對勝利者表示祝賀和敬意。此外，球隊成員之間的合作和互助也是足球隊員應(yīng)該具備的品質(zhì)，通過團(tuán)隊合作才能夠取得好的成績。

同時，裁判員在足球比賽中也起到了至關(guān)重要的作用。球員和觀眾都應(yīng)該尊重裁判員的決定，不可對裁判員進(jìn)行辱罵或挑釁。裁判員應(yīng)該維護(hù)比賽的公正性和秩序，保持獨立和公正的立場。如果球員或觀眾對裁判員的決定有疑問，應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行申訴或解釋。

最后，我們來討論一下賽后禮儀。在比賽結(jié)束后，各方應(yīng)該以和平友好的態(tài)度交流和慶祝。無論比賽結(jié)果如何，球員和觀眾都應(yīng)該對雙方球隊表示祝賀和敬意。尤其對于獲勝的一方，不可嘲笑輸?shù)舯荣惖那蜿?，要以寬容和友善的態(tài)度對待。

總結(jié)起來，足球禮儀是一種促進(jìn)公平競爭和和諧關(guān)系的重要因素。無論是球場上的比賽，還是球迷和球員的互動，都需要遵守禮儀規(guī)范。希望通過這篇文章，讀者能夠更加深入地了解足球禮儀的重要性，并且在參與足球運動時能夠積極踐行這些禮儀規(guī)范。

禮儀小常識篇6

職場禮儀是指在工作場所中遵循的一系列行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會中，職場禮儀已經(jīng)成為了個人和企業(yè)成功的重要因素之一。遵循職場禮儀能夠幫助個人與他人建立良好的溝通關(guān)系，增加工作效率，提升個人形象和職業(yè)發(fā)展。下面就讓我們來詳細(xì)了解一些職場禮儀的小常識。

在職場中，打招呼是一個最基本的禮儀。無論是上司、同事還是下屬，每天來到工作場所，都應(yīng)該主動與他人打招呼，傳達(dá)友好與尊重的態(tài)度。在打招呼時，可以使用簡潔而明確的問候語，比如“早上好”、“你好”，同時要保持自然親和的微笑，表達(dá)自己的積極與愉快。要注意在正式場合使用尊稱，稱呼上司為“先生”、“女士”或“老板”，稱呼同事和下屬則可以使用姓名。

另外，注意言辭表達(dá)也是職場禮儀中的一大重要環(huán)節(jié)。在與他人交流時，應(yīng)遵循尊重他人的原則，避免使用過于直接或冒犯性的言辭和措辭。要注重話語間的溫和與邏輯性，避免產(chǎn)生爭執(zhí)與誤解。同時，應(yīng)多傾聽他人的意見與建議，避免獨斷獨行或一意孤行的行為。

另外，在職場中注重私人空間和隱私是必要的。要尊重他人的個人隱私和自由，不要無故打擾他人的工作或個人生活。當(dāng)需要與他人交流時，可以先征求對方的意見和允許，尊重對方的決定。同時，在使用公共空間時要注意維持整潔和衛(wèi)生，不給他人帶來不便和困擾。

職場上的穿著也是一個令人關(guān)注的方面。在選擇服裝時，應(yīng)根據(jù)公司的行業(yè)、文化和職位角色來進(jìn)行合理的搭配。盡量避免過于暴露或夸張的服裝，保持簡潔、端莊和得體的形象。要注意個人的儀態(tài)和儀表，保持整潔有序的形象，注意發(fā)型、指甲的修整與衛(wèi)生，以展現(xiàn)個人的專業(yè)和精神面貌。

與此同時，在與他人的交流中保持良好的姿態(tài)和謙遜的態(tài)度也非常重要。要保持合適的肢體語言和面部表情，避免過于夸張或僵硬的姿勢。在與他人交談時，要保持微笑與笑容，展現(xiàn)友好與自信的態(tài)度。同時，要避免高傲或自大的言辭和態(tài)度，虛心接受他人的意見與建議，以建立良好的合作關(guān)系和獲得更多的機會。

要時刻保持職業(yè)道德和職業(yè)操守。職業(yè)道德是指在職業(yè)環(huán)境中正確行事和表現(xiàn)的道德準(zhǔn)則。無論是對待工作還是對待他人，都應(yīng)該始終以誠實、正直和尊重為原則，遵循職業(yè)道德的要求。同時，要保守商業(yè)秘密和他人的隱私，避免揭露他人的機密或私人信息，以維護(hù)職場的信任與和諧。

職場禮儀是在工作場所中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。遵循職場禮儀能夠幫助個人與他人建立良好的溝通關(guān)系，提升工作效率和個人形象。在職場中應(yīng)該注意打招呼禮節(jié)、言辭表達(dá)、尊重他人的隱私和私人空間、穿著儀態(tài)以及保持謙遜和良好的職業(yè)道德。通過遵循這些小常識，我們能夠在職場中建立良好的人際關(guān)系和獲得更多的機會。

禮儀小常識篇7

在的日常生活中，禮儀是一種重要的社交技巧。它不僅展示了的教養(yǎng)和修養(yǎng)，還為提供了與他人相處的指導(dǎo)。在現(xiàn)代社會中，由于快節(jié)奏的生活和技術(shù)的迅猛發(fā)展，很多人對禮儀知識的了解非常有限。我想通過本文向大家介紹一些關(guān)于禮儀的小常識。

來談?wù)劥┲亩Y儀。無論是參加正式場合還是休閑活動，都應(yīng)該合理地選擇適當(dāng)?shù)姆b。在正式場合，例如參加婚禮或商務(wù)會議時，應(yīng)該選擇正式的西裝或禮服。在休閑活動中，例如聚會或郊游時，可以選擇舒適而得體的休閑裝。還應(yīng)該注意衣著的整潔和衛(wèi)生，避免穿著過于暴露或不搭配的服飾。

來探討一下言談舉止的禮儀。言談舉止是展示教養(yǎng)的重要方面。在與他人交談時，應(yīng)該保持和藹可親并尊重對方?？梢圆捎眠m當(dāng)?shù)淖藙莺兔娌勘砬閬碚故镜年P(guān)注和興趣。還應(yīng)該避免使用粗魯?shù)恼Z言和爭辯的態(tài)度，盡量保持禮貌和友善。當(dāng)在公共場合使用手機時，應(yīng)該盡量降低音量，避免打擾他人，并盡量避免在重要會議或正式場合中使用手機。

來探討一下用餐禮儀。無論是在家中還是在餐館里用餐，都應(yīng)該遵守一些基本的用餐禮儀。應(yīng)該注意進(jìn)餐的姿勢，保持坐直，避免松懈和粗魯?shù)男袨?。?yīng)該學(xué)會使用餐具，例如刀叉和勺子，正確使用它們才能讓用餐過程更加舒適。在用完餐具后，應(yīng)該將它們放在餐盤上而不是桌布上。還應(yīng)該避免大聲吃嚼食物或發(fā)出不雅的聲音，以避免引起他人的不悅。

來談?wù)勆缃欢Y儀。在社交場合中，應(yīng)該盡量避免占據(jù)別人的空間，在與他人交談時保持適當(dāng)?shù)木嚯x，并尊重他人的私人空間。還應(yīng)該學(xué)會與他人分享和關(guān)心他人的感受，以建立良好的人際關(guān)系。在參加聚會或宴會時，也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些舞蹈或交際技巧，以便更好地融入團(tuán)體中。

禮儀是社交生活中不可或缺的一部分。通過正確的穿著、言談舉止、用餐禮儀和社交禮儀，可以展示出的教養(yǎng)和修養(yǎng)，與他人和諧相處。希望通過本文的介紹，大家可以對禮儀知識有更深入的了解，并將其融入到自己的生活中。

禮儀小常識篇8

隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，禮儀在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。而彎腰禮儀作為一種常見的動作，更是展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要體現(xiàn)。今天，我們就來詳細(xì)探討一下彎腰禮儀的小常識，以期幫助每個人能夠在日常生活中表現(xiàn)得更加得體和文雅。

首先，彎腰禮儀的重要性不可忽視。在很多場合，如會議、商務(wù)交流、社交活動等，彎腰禮儀常常是必不可少的一環(huán)。正確的彎腰姿勢能夠展現(xiàn)出一個人的尊重和謙卑，讓人對其有更好的印象。而錯誤的彎腰姿勢則可能給人留下不禮貌或不專業(yè)的印象。因此，了解并掌握彎腰禮儀的小常識，對每個人來說都是非常必要的。

其次，我們來看一下彎腰禮儀的正確姿勢。首先，站直身體，雙腳并攏，雙肩放松自然。然后，保持身體的平衡，通過腰部的旋轉(zhuǎn)和下壓，使得整個身體緩慢地彎曲向前，同時保持頭部和頸部的直立。重點是要確保身體的彎曲是均勻的，不要過于陡峭或過于僵硬。最后，在彎腰的同時要保持眼神注視前方，不要雜亂地看向其他地方。這樣才能顯得得體和謙遜。

進(jìn)一步來說，不同場合和環(huán)境下，彎腰禮儀也有所不同。在商務(wù)場合，彎腰禮儀通常帶有一定的正式性，要求彎腰的幅度和速度要適中，要展現(xiàn)出自己的專業(yè)和得體。而在社交場合，彎腰禮儀則相對靈活一些，可以根據(jù)實際情況來調(diào)整幅度和速度，以表達(dá)對他人的尊重和友好。

除了姿勢和場合，彎腰禮儀中的一些細(xì)節(jié)也需要注意。首先，要保持呼吸自然，并且不要在彎腰過程中發(fā)出聲音，這樣才能顯得得體。其次，彎腰的同時使用適度的微笑和目光交流，能夠更好地表達(dá)自己的誠意和友好。最后，彎腰的時間也要注意控制，不要過長或過短，以免給他人帶來困擾或不耐煩的感覺。

總的來說，彎腰禮儀小常識對于每個人來說都是非常重要的。一個人的言行舉止往往能夠反映出其修養(yǎng)和素質(zhì)，正確的彎腰姿勢能夠更好地展現(xiàn)出一個人的尊重和謙卑。因此，我們每個人都應(yīng)該重視彎腰禮儀的學(xué)習(xí)和實踐，努力讓自己在日常生活中表現(xiàn)得更加得體和文雅。

通過以上的介紹和分析，相信大家對彎腰禮儀的小常識有了更加深入的了解。希望每個人都能在日常生活中注意這些細(xì)節(jié)，做到不僅在言語上尊重他人，同時在動作上也能夠展現(xiàn)出真誠和謙遜的態(tài)度。只有這樣，我們才能更好地與他人交流、合作，展現(xiàn)自己的風(fēng)采和魅力。讓我們一起努力，提升自己的彎腰禮儀水平，成為更加優(yōu)雅和自信的人！

禮儀小常識篇9

作為一個學(xué)生，對于學(xué)校禮儀的重要性我們不能忽視。學(xué)校禮儀是我們展現(xiàn)自己修養(yǎng)和素質(zhì)的一個重要方面，更是我們與人交往的基本禮儀。下面，就來詳細(xì)介紹一下學(xué)校禮儀的小常識。

上學(xué)期間，我們需要保持整潔干凈的儀表。穿著整潔、干凈是最基本的要求。我們需要遵守學(xué)校規(guī)定的校服，不可穿著骯臟破爛的衣服來上學(xué)，更不能穿著露出太多肌膚的衣服來引起不必要的關(guān)注。同時，要保持頭發(fā)整潔，不要梳頭，更不能涂口紅、畫眼線等化妝品。一個整潔的儀表能夠給人一種良好的印象，彰顯出自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。

關(guān)于課堂禮儀，我們需要注意的是要尊重老師和同學(xué)。在上課期間，應(yīng)該保持安靜，不要隨意攪擾同學(xué)，尤其不能打手機、上課聊天等行為。當(dāng)老師在講課時，要專心聽講，不要走神。在遇到問題不明白的時候，應(yīng)該主動舉手提問，不要插隊打斷老師。在課堂上要尊重老師，不可說不禮貌的話，更不能挑釁和冒犯老師，這都是不尊重老師的表現(xiàn)。

關(guān)于食堂禮儀，我們也應(yīng)該注意。在食堂用餐時，應(yīng)該排隊有序，不插隊，不爭搶食物，不浪費食物。在用餐時要保持安靜，不要大聲喧嘩，不要隨意亂扔垃圾。當(dāng)用餐結(jié)束時，應(yīng)該主動將餐具歸還到指定的地方，不要將碗筷亂放在桌子上。在用餐時要尊重食堂工作人員，不要對他們大吼大叫，不要發(fā)脾氣，要彬彬有禮。

學(xué)校禮儀還體現(xiàn)在日常生活中。我們要尊敬師長，尊重同學(xué)，友善待人。在日常交往中，要遵守公共秩序，不要打架斗毆，不要欺負(fù)弱小，不要說臟話。學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該在這里學(xué)會如何與人相處，如何尊重他人。只有尊重他人，我們才能得到他人的尊重，才能建立和諧的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。

學(xué)校禮儀小常識是我們每一個學(xué)生都應(yīng)該掌握的基本知識。通過學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，建立良好的人際關(guān)系，更好地適應(yīng)學(xué)校生活。希望每一個學(xué)生都能夠積極學(xué)習(xí)，遵守學(xué)校禮儀，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面，成為一個有修養(yǎng)的學(xué)生。

禮儀小常識篇10

作為一個社會人，我們都知道禮儀的重要性。而在社交場合中，如果我們能展現(xiàn)出良好的禮儀，不僅能夠給人留下深刻的好印象，還能夠提升我們的社交能力。今天，我們將介紹一些中班禮儀的小常識，幫助大家掌握一些在日常生活中必備的禮儀技巧。

穿著是人們首先注意到的。無論是參加學(xué)?；顒舆€是社交聚會，穿著一定要符合場合。對于男生而言，一套整潔的西裝會給人信任感和正式感。而女生則可以選擇合適的連衣裙或套裝。另外，在選擇衣物時，要避免過于暴露和庸俗的款式，以免給人留下不良的印象。

言談舉止非常重要。在社交場合中，大家盡量保持說話語速適中，避免講話過快或過慢，以免給人一種緊張或漫不經(jīng)心的感覺。要注意用詞得體，避免使用太過粗魯或隨便的語言。對于陌生人，我們要保持微笑并用親切的語氣與之交流，以顯示出友好和尊重。

在用餐禮儀方面，我們也需要注意一些細(xì)節(jié)。在進(jìn)餐時，我們應(yīng)該保持良好的坐姿，背部挺直，肩膀放松。切記不要嘈雜地吃著東西或用手拿著餐具，這樣會給人一種粗魯?shù)母杏X。在吃完飯后，我們應(yīng)該將餐具放在盤子或碟子上，而不是隨意放在桌子上。也不要撿食物或者咀嚼聲過大，以免影響到其他人。

在社交互動中，我們還需要學(xué)會注意他人的感受。遇到他人的反饋或者意見時，我們要學(xué)會傾聽并給予回應(yīng)，而不是只顧著表達(dá)自己的觀點。在與他人交談時，要避免打斷對方的說話。當(dāng)我們進(jìn)入最終時，要注意對他人的意見表示贊同或者尊重。還要注意控制自己的情緒和表情，盡量保持平靜。

關(guān)于禮物的送受也是中班禮儀的一部分。當(dāng)我們收到他人的禮物時，要及時表示感謝，并以禮貌的方式回贈。我們應(yīng)該將禮物打開，查看并表示欣賞。在選擇禮物時，要根據(jù)對方的喜好和興趣，盡量選擇合適的禮物。在送禮時，要注意避免送貴重的禮物，避免給他人一種過分炫耀或者討好的感覺。

在日常生活中，中班禮儀是我們必須要掌握的一項重要技能。通過遵守中班禮儀，我們能夠贏得他人的尊重和認(rèn)可，提升自己的社交能力。同時，也能夠促進(jìn)人與人之間的良好關(guān)系，增加彼此之間的友善和融洽。在以后的日子里，讓我們共同努力，做一個懂得中班禮儀的人。

辦公室禮儀常識

辦公室禮儀常識 篇1

辦公室禮儀常識 篇2

辦公室禮儀常識 篇3

辦公室禮儀常識 篇4

辦公室禮儀常識 篇5

辦公室禮儀常識 篇6

辦公室禮儀常識 篇7

辦公室禮儀常識 篇8

辦公室禮儀常識 篇9

辦公室禮儀常識 篇10

辦公室禮儀常識 篇11

辦公室禮儀常識 篇12

辦公禮儀常識(匯集5篇)

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辦公禮儀常識 篇5

禮儀常識基本常識

禮儀常識基本常識 篇1

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禮儀常識基本常識 篇11

禮儀常識基本常識 篇12

進(jìn)公司接待禮儀常識

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出禮儀常識

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出禮儀常識 篇8

禮儀小常識

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禮儀小常識 篇9

禮儀小常識 篇10

辦公室禮儀常識篇1

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辦公禮儀常識篇5

禮儀常識基本常識篇1

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進(jìn)公司接待禮儀常識篇1

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