辦公禮儀常識

辦公禮儀常識(匯集5篇)。

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辦公禮儀常識 篇1

上班族難免有些私人的意外需要臨時請假，但是如果這些工作 沒有適當(dāng)?shù)娜藖斫邮?，請假就會給公司造成很大的困擾。所以，請假應(yīng)該提早規(guī)劃，使工作不致于因?yàn)槟阏埣俚木壒什荒苎永m(xù)。

商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求有些人情緒不穩(wěn)定，總喜歡心情不好就借故請假，這不僅是沒有禮貌的表現(xiàn)，也違反了公司的常理。

員工在工作中的情緒必須自己處理，不能因?yàn)榍榫w性問題就一走了之。休假的情形也是一樣，雖然休假是個人應(yīng)享的權(quán)利，但個人的休假一定會影響到公司整體工作的進(jìn)行辦公室基本禮儀常識辦公室基本禮儀常識。所以即使休假，也要提前準(zhǔn)備，告知主管，這才是對工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著

雖然沒有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個女士必須做到在辦公室里三點(diǎn)不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，同時也顯得不夠莊重。

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等

許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對于個人衛(wèi)生也有要求。比方說，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。

所謂遲到，在禮節(jié)上是指規(guī)定時間的前后十分鐘之內(nèi)，如果沒有超過十分鐘不算是真正的遲到。當(dāng)然，辦公室 中不能以禮節(jié)為據(jù)，而應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時間上下

通常，遲到的人會找很多理由來說明，最常見的理由都是發(fā)生個人的意外，例如堵車、鬧鈴沒響、孩子生病、身體不舒服等。歸根結(jié)底，最終極的原因只是沒有提早出門。遲到是一種習(xí)慣，一種借口，并不是一種可以諒解的原因辦公室基本禮儀常識辦公室基本禮儀常識。所以員工必須養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，寧可提前，也不趕晚。

至于遲到還要找人簽到打卡，這就更不應(yīng)該了企業(yè)為了防止代簽和代打卡，設(shè)立許多方法，像是處罰或是使用簽到以外的方法來考核，其最終目的也不過是為了避免員工遲到早退而已。其實(shí)，遲到早退的原因可能不一定是偷懶，多數(shù)原因是工作 本身讓人感到無趣，工作安排時間不當(dāng)，或者真的是家里有事情。

一個人遲到不單單會耽誤個人的工作，也會影響到其他人工作的進(jìn)行。例如，由于一個人缺席，導(dǎo)致會議無法順利進(jìn)行，浪費(fèi)了大家的時間辦公室基本禮儀常識默認(rèn)。也有人在會議中悄悄地溜走，這種早退而未告知的行為也是非常沒有禮貌的。

辦公禮儀常識 篇2

　(一)禮儀的系統(tǒng)整體原則

禮儀是一個完整體系，幾千年來已經(jīng)無所不包，因而在對外交往和公關(guān)交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應(yīng)完整，因?yàn)閬碣e或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯一個環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。

(二)公平對等原則

“投之以桃，報(bào)之以李”，“禮尚往來”，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應(yīng)公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節(jié)制。

　(三)遵時守約原則

現(xiàn)代社會社會節(jié)奏加快、遵時守約更為重要，無論什么理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙。

　(四)尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進(jìn)門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的后果。

(五)和諧適度原則

使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當(dāng)處理。

(六)外事禮賓順序原則

(七)女士優(yōu)先原則

“Ladies first”，(女士優(yōu)先)是西方的一項(xiàng)體現(xiàn)教養(yǎng)水平的重要標(biāo)志，是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現(xiàn)。雖然男女平等了，但在涉外時這一點(diǎn)是萬不可忽視的。

二.使用電話時的禮儀

要正確有效地使用電話，應(yīng)該做到親切文明、簡捷準(zhǔn)確。打電話時，雖然相互看不見，但是聞聲可知其人。因此，通話時一定要客氣禮貌堅(jiān)持用“您好“開頭，“請“字在其中，“謝謝“、“不客氣“結(jié)尾，嗓音要清晰，音量在適中，語速要恰當(dāng)，通過聲音在對方心里樹立良好的形象。打電話是為了爭取時間，提高信息交流的效率，因此交談時詞語達(dá)意簡潔，語言清晰準(zhǔn)確，以避免誤聽。

重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就使對方聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心情一定會很愉快，使雙方對話能順利展開。在電話中只要稍微注意一下自己的語言就會對對方留下美好的印象。同樣說：“您好，這里是XX“，但聲音清脆、悅耳，吐字清晰，同讓人聽了不清晰、陰沉的聲音，會給對方留下完全不同的印象。在電話中給人印象不佳，對方對你所在的單位也會有看法。因此要記住，接電話時，應(yīng)有“我代表企業(yè)的形象“的意識。

　迅速準(zhǔn)確的接聽

企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，一個辦公定有時往往會有幾部電話，聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒鐘，若長時間無人接電話，讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分焦急，你所在的企業(yè)會給他留下不好的印象。即使電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?，若電話響了許久，接起電話只是“喂“了一聲，對方會十分不滿，并留下惡劣的印象。

打電話之前，應(yīng)確定第一受話人、 第二受話人， 然后確定電話交談的內(nèi)容，如果內(nèi)容較多，應(yīng)事先打個腹稿，力求表達(dá)清楚、簡練。給不熟悉的對象打電話時，要給對方以沉著、思路清晰的感覺。接通電話并確認(rèn)電話號碼無誤時，應(yīng)立即簡要報(bào)明自己的身份、姓名及要通話的人名，當(dāng)對方答 “稍候“時，應(yīng)握著話筒靜候;假如對方告訴你“要找的人不在“時，切不可魯莽地將話筒“喀啦“一下掛斷，應(yīng)道聲“謝謝“。

打電話要簡短，長時間占線，有可能誤事。

打完電話，不要忘記說一聲“我掛電話了，好嗎?“或者說一聲：“再見“!如果對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)，要等對方掛斷電話，自己才放下聽筒，表示禮貌。

　三.儀態(tài)舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。 

四.見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

　五.拜訪中的舉止禮儀：

(1)要守時守約。

(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步， 與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

(4)跟主人談話，語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。

辦公禮儀常識 篇3

辦公室禮儀是處理辦公室人際關(guān)系的行為規(guī)范。

在辦公場所工作人員對上級既要尊重、支持、理解，同時又要保持應(yīng)有的距離，對同事要真誠合作、公平競爭、寬以待人。

在辦公場合要公私分明，私人之事私人場所處理，不要把私事帶到辦公室來。不要在辦公室場合長時間接打私人電話;不要在辦公室場合上網(wǎng)聊天;不要在辦公場合干私活。

在辦公公眾場合不議論領(lǐng)導(dǎo)，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，不談及私人問題，尤其是小道消息及有損國家公務(wù)員形象的話題。

辦公禮儀常識 篇4

關(guān)于辦公室的基本禮儀常識

導(dǎo)語：辦公室是一個處理公司業(yè)務(wù)的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同，更重要的是每個人為人處事，禮貌待人的最直接表現(xiàn)。下面有小編整理的辦公室基本禮儀，歡迎閱讀!

打招呼

辦公室內(nèi)的招呼因人而易，不過親切的問候語與贊美語，乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強(qiáng)力倡導(dǎo)問候語言，要求員工在清晨時利用晨會時間，練習(xí)各種打招呼的語氣語調(diào)，希望他們在不斷地學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成彬彬有禮的好習(xí)慣。

問候語在人際溝通當(dāng)中屬于基本寒喧語言的一種，就如同在家里起床應(yīng)該向長輩問安，在工作場合中也應(yīng)該隨時表現(xiàn)自己的良好人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關(guān)心與親切的互動。問候語也是一種起始語言，在展開各種話題的時候，多多應(yīng)用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍，進(jìn)入應(yīng)有的主題。

贊美語并不容易形成，多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)都會巧妙地運(yùn)用贊美語達(dá)到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習(xí)贊美語首先需要細(xì)心觀察對方的舉措，找到對方可以贊美的項(xiàng)目，然后用簡單、深刻的語言，激勵人心。 打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例，這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴(yán)肅，上對下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬?？梢?，打招呼并沒有一定的語言模式，卻是辦公室禮儀當(dāng)中最好的開始和人際的潤滑劑。

員工溝通

員工溝通是件大學(xué)問，側(cè)聞一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。

一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用我字開頭, 少用指責(zé)的你字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行，認(rèn)真做事，心存公正，自為表率，這樣才能令人敬服。yjs21.Com

作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺。如對不起、請?jiān)?、麻煩您、借個光、我先走一步、下回見等常用的敬語，就應(yīng)當(dāng)保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。

訪客接待

訪客來臨以前，公司應(yīng)做好充分的接待準(zhǔn)備。接待活動需要認(rèn)真籌備和精心策劃，具體可參詳以下幾點(diǎn)：

一、確定接待 規(guī)格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案：除了接待規(guī)格以外，是否還有活動的安排。

三、了解來訪狀況：包括來賓的目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達(dá)和離去的時間、來賓的生活飲食習(xí)慣及禁忌等等。

四、做好接待準(zhǔn)備：包括迎送貴賓、會議場所布置、準(zhǔn)備參觀的項(xiàng)目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。

在公務(wù)接待當(dāng)中，接待的規(guī)格要求也極其重要，如果沒有事前了解往往會有很嚴(yán)重的缺失。錯誤的接待規(guī)格會使對方受寵若驚，否則就是十分的不自在。一般接待規(guī)格按來訪人員的身分可分為以下三種：

高規(guī)格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作 人員來了解情況和傳達(dá)意見的時候，就需要高規(guī)格接待。

低規(guī)格接待：就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待。比如，高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察，就會成為低規(guī)格的接待。

對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。

來者是客，以客為尊。無論是否彼此是否有商業(yè)聯(lián)系，都應(yīng)該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始，直到完全離開為止，都要遵守禮儀規(guī)范，讓來訪者賓至如歸。

電話禮貌

電話禮貌也是辦公室 不可缺少的禮貌之一，許多洽公的客戶往往因?yàn)橐粋€電話搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話禮貌必須作為全體員工的基礎(chǔ)訓(xùn)練項(xiàng)目，全力推動，貫徹執(zhí)行，使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意。這種培訓(xùn)要靠長期鍛煉，不是一朝一夕可以促成的。

微笑的臉才會產(chǎn)生微笑的聲音，聲音是可以訓(xùn)練和管理的。絕大多數(shù)人都沒有對自己的聲音進(jìn)行訓(xùn)練，完全憑借本能的自然音調(diào)來說話，這是極大的錯誤。透過電話的聲音，是必須營造的。我們可以面對鏡子仔細(xì)觀察自己說話的樣子，并錄下聽自己說話的聲音，找出自己說話時嚴(yán)重的缺點(diǎn)，加以改正。

由于電話里面只聞其聲，不見其人。所以，要用簡單的 KISS 理論來說話( Keep it simple and short )。運(yùn)用簡單扼要的字句，避免使用過于專業(yè)的名詞或者是行話，這樣會使對方很難快速理解。即使是無法避免的時候，也請使用比較通俗的名詞，并加以淺顯的說明，這樣可以節(jié)省彼此寶貴的時間，避免誤會。

介紹禮儀

介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已?？腿藖淼臅r候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。

因此，中間人在介紹之前，必須確實(shí)了解雙方的關(guān)系，同時也要明白對方最需要知道的是什么，不會因?yàn)槎潭痰恼f明而弄錯了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實(shí)身份存有疑慮，就應(yīng)先向當(dāng)事人請示或請教，看看對方需要用什么身份來被介紹。

虛心受教

客戶投訴也是辦公室 經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評，都應(yīng)虛心受教，誠心對待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對不能出現(xiàn)與客戶爭辯的情況。

接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時平復(fù)對方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉?，并感謝對方給予說明的機(jī)會。

拜訪客戶

拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務(wù)。有些人喜歡興之所至，隨意去拜訪別人，這對被拜訪的對象來說是不速之客，這是非常沒有禮貌的表現(xiàn)。如果沒有事前約定就匆匆拜訪，會讓對方手忙腳亂，弄的很尷尬。如果對方正好在開會或是外出不在，那又會碰個釘子，自討沒趣。

拜訪客戶不僅要事前通知確定，而且要提前告知，即使是已經(jīng)確定好的行程，也需要在出發(fā)之前再確認(rèn)一次，以便提醒對方提前準(zhǔn)備。拜訪之前，還要事先規(guī)劃好行程和時間，確定對方可以有多少時間交談，不宜占用對方過長時間。同時，注意按時達(dá)到，不能遲到。

請假休假

上班族難免有些私人的意外需要臨時請假，但是如果這些工作 沒有適當(dāng)?shù)娜藖斫邮?，請假就會給公司造成很大的困擾。所以，請假應(yīng)該提早規(guī)劃，使工作不致于因?yàn)槟阏埣俚木壒什荒苎永m(xù)。

商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求商務(wù)禮儀之辦公室基本禮儀要求有些人情緒不穩(wěn)定，總喜歡心情不好就借故請假，這不僅是沒有禮貌的表現(xiàn)，也違反了公司的常理。員工在工作中的情緒必須自己處理，不能因?yàn)榍榫w性問題就一走了之。休假的情形也是一樣，雖然休假是個人應(yīng)享的權(quán)利，但個人的休假一定會影響到公司整體工作的進(jìn)行。所以即使休假，也要提前準(zhǔn)備，告知主管，這才是對工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

服裝規(guī)定

注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的'打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著。

雖然沒有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個女士必須做到在辦公室里三點(diǎn)不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，同時也顯得不夠莊重。

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。

許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對于個人衛(wèi)生也有要求。比方說，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。

遲到早退

所謂遲到，在禮節(jié)上是指規(guī)定時間的前后十分鐘之內(nèi)，如果沒有超過十分鐘不算是真正的遲到。當(dāng)然，辦公室 中不能以禮節(jié)為據(jù)，而應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時間上下班。

通常，遲到的人會找很多理由來說明，最常見的理由都是發(fā)生個人的意外，例如堵車、鬧鈴沒響、孩子生病、身體不舒服等。歸根結(jié)底，最終極的原因只是沒有提早出門。遲到是一種習(xí)慣，一種借口，并不是一種可以諒解的原因。所以員工必須養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，寧可提前，也不趕晚。

至于遲到還要找人簽到打卡，這就更不應(yīng)該了。企業(yè)為了防止代簽和代打卡，設(shè)立許多方法，像是處罰或是使用簽到以外的方法來考核，其最終目的也不過是為了避免員工遲到早退而已。其實(shí)，遲到早退的原因可能不一定是偷懶，多數(shù)原因是工作 本身讓人感到無趣，工作安排時間不當(dāng)，或者真的是家里有事情。

一個人遲到不單單會耽誤個人的工作，也會影響到其他人工作的進(jìn)行。例如，由于一個人缺席，導(dǎo)致會議無法順利進(jìn)行，浪費(fèi)了大家的時間。也有人在會議中悄悄地溜走，這種早退而未告知的行為也是非常沒有禮貌的。

道德規(guī)范

還有些經(jīng)常疏忽的辦公室細(xì)節(jié)也是進(jìn)退應(yīng)對的禮儀，例如進(jìn)出會客室或是主管的辦公室必須先敲門才能進(jìn)去;手機(jī)在會議室或是辦公室都算是隨身物品，不應(yīng)談笑使用打擾其它同事上班的情緒等等。其中，有些事情是禮貌，有些就是行為的規(guī)范，這些規(guī)范我們可以統(tǒng)稱為道德規(guī)范(ethic code)。

道德規(guī)范的意義是在同一家企業(yè)中，讓企業(yè)文化成為人人默許、共同遵守的行規(guī)，特別是屬于行為導(dǎo)向的意義更大于禮儀的日常行動。道德規(guī)范會讓同構(gòu)型的員工共同遵守一些原則，像是不隨意暴露公司的商業(yè)機(jī)密，不偷取公務(wù)的對象等，這些就是更上一層樓的辦公室禮儀了。

辦公禮儀常識 篇5

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸 形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

要正確認(rèn)識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。

儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時“細(xì)節(jié)”也能決定一切。

風(fēng)華正茂的學(xué)生，天生麗質(zhì)，一般不必化妝。職業(yè)女性，尤其是社交場合的女士，通常要化妝。在某些場合，適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現(xiàn)。

化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。在平時，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時，則應(yīng)適當(dāng)濃妝。

發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。

發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發(fā)型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點(diǎn)。

頭發(fā)的護(hù)理：

⑴ 常梳洗保清潔。洗發(fā)時用十指按摩頭皮，以促進(jìn)血液循環(huán)，也有助于頭發(fā)生長。常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，還應(yīng)及時將枯黃、開叉的發(fā)梢剪掉，保持頭發(fā)的美觀。

⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對待，把握好分寸，否則會損傷頭發(fā)，損害自己的形象。

⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則：

T(Time)表示時間，即穿著要應(yīng)時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差，而且要注意時代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。

P(Place)表示場合，即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場合應(yīng)穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類的莊嚴(yán)場所。

O(Object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動的具體要求、自身形象特點(diǎn)來選擇服裝。

要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。

要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過分性感，否則會帶來麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題，更不可掉以輕心。

西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

襯衫一般應(yīng)選用硬領(lǐng)尖角式的，領(lǐng)口一定要挺直，而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進(jìn)褲子里，不要散在外面。襯衫配領(lǐng)帶時，應(yīng)把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時，最上面扣子不要扣。

新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(biāo)(小布條)剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩?？鄣奈餮b扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三?？鄣奈餮b，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的'未嘗不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內(nèi)側(cè)口袋里。

穿著西裝，領(lǐng)帶起著畫龍點(diǎn)睛的作用。首先要注意領(lǐng)帶的色彩，要與外套協(xié)調(diào)搭配。領(lǐng)帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動一寸左右。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四粒扣子中間;也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面，以免臃腫不堪。

西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴(yán)。

穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應(yīng)講究，不可忽略。襪子的色彩應(yīng)采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

對于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。

身材矮胖的人，應(yīng)避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細(xì)白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

一般來講，上衣與下裝的質(zhì)地款式應(yīng)相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業(yè)裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統(tǒng)一。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運(yùn)動裝配旅游鞋等。

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內(nèi)褲襪演變而來的，只能在家里或進(jìn)行某種運(yùn)動時穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因?yàn)檫@是比較開放的性感打扮，白領(lǐng)麗人、女大學(xué)生豈能隨意仿效?

近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構(gòu)成一個個靚麗的聚焦點(diǎn)。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

公務(wù)員、公司白領(lǐng)人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩(wěn)重、大方。工作人員上班時不能穿運(yùn)動休閑裝及短褲、運(yùn)動服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

裝飾品是人裝束的點(diǎn)綴，既可畫龍點(diǎn)睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

⑴ 適應(yīng)場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。

⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業(yè)及角色相適應(yīng)。青少年學(xué)生一般不宜戴首飾;公務(wù)員穿著執(zhí)法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項(xiàng)鏈最好不要外露。

⑶ 揚(yáng)長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚(yáng)長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應(yīng)選佩較長而細(xì)的項(xiàng)鏈;身材苗條、脖子細(xì)長的人則最好選佩寬粗一些的短項(xiàng)鏈，造成視錯覺以彌補(bǔ)頸項(xiàng)美感之不足。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

⑸ 色質(zhì)相同。若同時佩戴多件首飾，應(yīng)力求色彩、質(zhì)地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風(fēng)俗習(xí)慣。項(xiàng)鏈通常只戴一條，不宜同時掛著金項(xiàng)鏈、珍珠項(xiàng)鏈等;耳環(huán)講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環(huán);手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側(cè)領(lǐng)上或左側(cè)胸前。

微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達(dá)方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財(cái)富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn)，又反映了在當(dāng)今社會競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。

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辦公室接待禮儀常識(經(jīng)典十篇)

為了達(dá)到某一個目標(biāo)經(jīng)常需要撰寫相關(guān)文檔，我們現(xiàn)在通常會使用各種范文。通過參考優(yōu)秀文案讓我們寫作具有思路，與“辦公室接待禮儀常識”相關(guān)的討論是本文的重要內(nèi)容，確保方便訪問請將本頁添加到書簽夾！

辦公室接待禮儀常識【篇1】

上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道"再見"。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時，要起身相送。

辦公室接待禮儀常識【篇2】

前臺接待人員要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風(fēng)貌。

每日于上班前十分鐘、下班時間開始后十分鐘內(nèi)，以站姿微笑面向上、下班人員，行注目禮，并主動問候。

如果對方打錯了電話，或不清楚應(yīng)該找誰時，應(yīng)禮貌解釋，并熱情地為對方轉(zhuǎn)接相關(guān)人員。

電話在三聲內(nèi)接聽，必須使用規(guī)范應(yīng)答語：“您好，××******物業(yè)”、“您好，××中心/管理處”；

電話機(jī)旁備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。

在接聽投訴電話時，更要注意使用禮貌用語，積極幫助客戶解決遇到的困難和問題，態(tài)度要積極、和藹。及時將客戶的意見轉(zhuǎn)接相關(guān)部門和責(zé)任人或主動留下客戶的電話，幫助聯(lián)系和積極尋找解決問題的途徑；

如轉(zhuǎn)接電話占線或無人接聽時，請說：“您好，先生/小姐，您要的電話占線或無人接聽，請稍后打來”；

如對方要求轉(zhuǎn)接其他人，請立即轉(zhuǎn)接；

做好來訪者的登記工作（根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行）。

對客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意“對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌隆?，問完要向客人反饋?/p>

當(dāng)有客人來訪時，應(yīng)起身站立、行欠身禮。面帶微笑，熱情、主動問候，使用禮貌用語：“您好，請問有什么可以幫您嗎？”，耐心傾聽客人的來意，并根據(jù)客人的需求積極予以幫助。

對來訪者經(jīng)核實(shí)后引導(dǎo)其進(jìn)入相關(guān)區(qū)域。

謝絕外來推銷員、衣著不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)。

辦公室接待禮儀常識【篇3】

辦公室接待禮儀常識：準(zhǔn)備工作

1、做準(zhǔn)備，保持辦公室優(yōu)雅環(huán)境。

辦公室平時也應(yīng)保持優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。如有客人來訪，則更應(yīng)保持較高水平的工作條件。

客人來訪，一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪消息后，應(yīng)告知有關(guān)部門早做準(zhǔn)備，把辦公室收拾得干凈利落。窗戶要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。冬季要溫暖，夏季要涼爽。茶水早備好，對有的客人還可備些水果。

總之，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦公場所，是本單位的門面，反映出接待人員的精神面貌和工作作風(fēng)，代表著單位形象，必須認(rèn)真布置。當(dāng)然，也不必豪華闊氣。

如果來客較多，或客人規(guī)格較高，來訪的目的又比較嚴(yán)肅，也可以在專門的會議室(會客室)接待。會議室(會客室)也應(yīng)早做準(zhǔn)備，以迎客人。

2、備好有關(guān)材料。

客人來訪前的準(zhǔn)備工作，除了接待場合(辦公室或會議室、會客室)精心布置外，還有一項(xiàng)重要任務(wù)就是材料的準(zhǔn)備?？腿藖碓L，是參觀本單位某某部門，還是了解、考察某項(xiàng)工作?是商洽某方面的問題，還是研究相互合作事宜?務(wù)需心中有數(shù)。有關(guān)客人來訪的目的，一般對方早已提前告知，應(yīng)根據(jù)雙方商定的會談事宜，或客人的請求，讓有關(guān)人員早做準(zhǔn)備。需要什么數(shù)字、情況、資料，事先提供出來，該打印的打印，該論證的論證，該先拿出初步意見的先統(tǒng)一內(nèi)部口徑。省得客人來后現(xiàn)找現(xiàn)查，或無法表態(tài)，顯得被動。

辦公室接待禮儀常識：工作人員禮貌接待

客人到來，要抽調(diào)若干工作人員進(jìn)行接待。接待的工作人員，有的是服務(wù)、禮儀接待，比如引導(dǎo)、倒茶倒水、留飯宴請的熱情招待等;有的是工作需要接待，比如參加會談、介紹情況、參與商討等。

無論負(fù)責(zé)哪方面的工作人員，都應(yīng)衣著整潔，走動輕盈，儀態(tài)大方，待人彬彬有禮。風(fēng)風(fēng)火火，莽莽撞撞，衣帽不整，言談粗俗，是對客人的不禮貌，也會使本單位大失體面。

在與客人會談過程中，無關(guān)人員應(yīng)自動退避。至于禮儀、服務(wù)人員，應(yīng)定時敲門而進(jìn)，倒茶續(xù)水，取換毛巾，進(jìn)行熱情服務(wù);但服務(wù)不應(yīng)影響主客雙方會談，要保持現(xiàn)場的安靜。服務(wù)完畢應(yīng)輕輕退出。

辦公室開關(guān)門禮儀

一般情況下，進(jìn)出辦公室的房門，都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門時，開關(guān)門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，常的幾種方法：朝里開的門、朝外開的門、旋轉(zhuǎn)式大門?，F(xiàn)在就由@teresa-琳展示一下門開關(guān)門的進(jìn)出禮儀。

辦公室待客禮儀

引導(dǎo)客人進(jìn)入總經(jīng)理辦公室，接待人員應(yīng)該馬上進(jìn)行:介紹——請坐——奉茶——關(guān)門等一系列動作。以保障拜訪的順利進(jìn)行。同時時刻留意被拜訪人的指令，看有無需要提供的茶水或資料。

辦公室接待禮儀常識【篇4】

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹接待禮儀常識文章接待禮儀常識在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的`路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上

辦公室接待禮儀常識【篇5】

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對方來電的意圖等接待禮儀常識接待禮儀常識。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

辦公室接待禮儀常識【篇6】

一、儀容儀表

聲望和精明強(qiáng)干為宜，男士最適宜黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝、領(lǐng)帶；女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙；男士不要穿印花或大方格襯衫；女士則不宜穿露、透、短的衣服；辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾，不要穿破、爛、臟服裝，特別要注意領(lǐng)口、袖口衛(wèi)生。鞋子應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋。

2、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，做到無異味，無頭皮屑，男士的頭發(fā)不宜過長，前不過眉，兩邊不過耳，后不過肩，不剃光頭；女士盡量不留披肩發(fā)，劉海不過眉毛。

3、面部：女士員工要淡妝上崗，不允許濃妝艷摸；男士不能留長胡須，胡須要經(jīng)常修剪。

4、指甲：指甲要經(jīng)常修剪，不宜過長；女士員工涂指甲油盡量用淡色。

5、口腔：要經(jīng)常保持清潔，上班前盡量不要喝酒或吃有異味食品。

二、行為舉止禮儀

員工在辦公室應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，要求做到：

長輩面前不得把手叉抱在胸前。

2、坐姿：要坐端正，雙腿平行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸后，要移動椅子時，動作要輕，放好在座。

3、出入辦公室：進(jìn)入時，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)入后應(yīng)回手關(guān)門，動作要輕，不能粗暴；進(jìn)入后，不要隨意打斷對方講話或隨口插話，如有急事時，先說聲“對不起，打斷你們談話了”，再說自己的事情。

同事時，應(yīng)點(diǎn)頭行禮，表示問候、致意。

是非話。

三、接訪、接待禮儀

1、接訪禮儀：

來人時，要按照一起身、二詢問、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個環(huán)節(jié)來操作，態(tài)度熱情，語氣平和。

需引薦領(lǐng)導(dǎo)時，經(jīng)報(bào)告允許后予以引薦。

領(lǐng)導(dǎo)不在時，應(yīng)根據(jù)事情的輕重緩急電話報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。未能和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上的，當(dāng)日內(nèi)要報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

2、接電禮儀：

（1） 來電時，應(yīng)在響應(yīng)5聲內(nèi)接起。

（2） 辦公室及值班人員要堅(jiān)守崗位，確保辦公室電話暢通。 接打電話時，要注意使用文明用語，談話事項(xiàng)及時登記并通知有關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)及個人。

3、打電話禮儀：

選擇適當(dāng)?shù)臅r間機(jī)會。不適合打電話的幾種情況：剛上班的半個小時之內(nèi)，快下班的半個小時之內(nèi)，早、中、晚吃飯及午休時間，休閑度假時間不打公事電話。最好的時間為上午9點(diǎn)，下午3點(diǎn)半。 公事最好掌握3分鐘原則，長話短說，廢話少說

4、泡茶禮儀：

裝茶時，用茶匙向空杯內(nèi)裝入茶葉，切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆茶葉的品質(zhì)。請客人喝茶時，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手端出。茶杯放在客人的右手上方。

四、辦公室同事相處禮儀

1、真誠合作

同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。

2、同甘共苦

同事的困難，應(yīng)主動問詢，在力所能及事應(yīng)盡量幫忙，這樣會增進(jìn)雙方的感情，使關(guān)系更加融洽。

3、公平競爭

同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但記住是公平競爭，不要在背后做損人不利己的事。

4、寬以待人

同事之間相處，一時的失誤是不可避免的，如出現(xiàn)失誤，首先向?qū)Ψ街虑?，征得對方的諒解；對雙方的誤解要盡快主動向?qū)Ψ浇忉屨f

明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

辦公室接待禮儀常識【篇7】

禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

身體修飾:不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。

制服要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。

女:頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

女:不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

手部——男:不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。

女:不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色的。

辦公室接待禮儀常識【篇8】

禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。

制服要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。

女：頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。

女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色的。

女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿酒店規(guī)定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。

1.在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。

2. 不得故作小動作(永遠(yuǎn)是成熟、穩(wěn)重)，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

3. 工作時不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西。

4. 不得嫌客人嚕蘇，應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。

5. 在處理柜臺文件工作時，還要不時留意周圍環(huán)境，以免客人站在柜臺片刻，員工還蒙然不知。

6. 客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有能力為客人服務(wù)。

7. 留心傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答，以免答非所問，如遇到問題不懂作答時，應(yīng)該說：“請稍等，待我查一查以便回答你的問題?！?/p>

8. 如遇客人對某事情外行，或不能隨俗之處，不得取笑客人。

9. 柜臺員的工作效率要快且準(zhǔn)。

10.不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。

11.除了工作上應(yīng)交待的事，不得互相攀談私事，不得爭論，不粗言穢語。

12.不得擅自用柜臺電話作私人之用，如遇急事可請求上司用后臺的電話。

13.用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話。

14.不得在工作時，閱讀報(bào)章、書籍。

15.走路時，不可奔跑，應(yīng)腳步輕快無聲，不要作怪動作。

16.盡量牢記客人的姓氏，在見面時能稱呼客人“x先生/小姐/女士，你好!”。

17. 若客人之問詢在自己職權(quán)或能力范圍以外，應(yīng)主動替客人作出有關(guān)之聯(lián)系，而不得隨便以“不知道”回答甚至置之不理。

前臺接待人員是企業(yè)的形象代言人;或稱企業(yè)的門面。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風(fēng)貌。

前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話;要始終保持微笑。

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進(jìn)單位的人要根 據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦 法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認(rèn)真。

辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。 如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機(jī)號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。

辦公室接待禮儀常識【篇9】

關(guān)于辦公室前臺接待禮儀常識

了解和踐行接待禮儀，對于做好接待工作具有極其重要的意義。下面是小編為大家整理的辦公室前臺接待禮儀常識，歡迎大家閱讀。

前臺接待禮儀常識1、

著裝儀容規(guī)范

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認(rèn)真。

前臺接待禮儀常識2、

接電話禮儀

辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的`第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機(jī)號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。

前臺接待禮儀常識3、

來訪者接待

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

最后提醒，辦公室前臺接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場禮儀，者不僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現(xiàn)你個人修養(yǎng)，幫助你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。

辦公室接待禮儀常識【篇10】

面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長發(fā)，

女員工不化濃妝;保持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。

接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。

接起電話首先要說“您好，×××(公司名稱，如果公司名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。

如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”最新前臺接待禮儀常識最新前臺接待禮儀常識。

對知道分機(jī)號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。

如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果最新前臺接待禮儀常識文章最新前臺接待禮儀常識。

前臺在崗位上一般是坐著的。

但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意:“您好，請問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。

知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。

如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。

如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去

如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位最新前臺接待禮儀常識禮儀大全。

當(dāng)然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。

出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。

這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

禮儀常識收藏5篇

談到“禮儀常識”那么這篇文章一定比較值得一讀，你是如何看待寫范文的呢？我們使用各種工具對大量文檔進(jìn)行處理，常常在范文中獲得寫作思路。

禮儀常識 篇1

待客禮儀座位常識

第一章：座位的選擇與安排

座位的選擇與安排在待客禮儀中起著至關(guān)重要的作用。它不僅可以透露主人對客人的尊重與重視，還能有效地營造和諧的氛圍，提升宴會的品質(zhì)。

主人應(yīng)提前了解客人的身份和背景，根據(jù)客人的重要性和地位進(jìn)行座位排列。一般來說，主位通常是主人的位置，附近則安排著客人的座位。重要客人常常會被安排坐到主位的右手邊，以示對其尊重和重要性的體現(xiàn)。

座位的布置也應(yīng)考慮到客人的互動和交流。最好將喜歡聊天的客人安排在一起，有共同話題的人坐在一桌，這樣可以促進(jìn)他們之間的交流。同時，主人也應(yīng)考慮到座位的距離，盡量避免將同一團(tuán)隊(duì)或同一個家庭的人分開，以保證他們在宴會期間的交流便利。

第二章：座位的標(biāo)識與便簽

為了幫助客人迅速找到自己的座位，主人可以使用一些座位的標(biāo)識與便簽。

座位的標(biāo)識可以根據(jù)不同的場合和主題來設(shè)計(jì)。對于大型宴會，可以使用精美的座位卡，上面印有客人姓名和座位號碼。對于小型聚會，可以準(zhǔn)備一些裝飾精美的貼紙，讓客人自行選取，既有趣又方便。

除了座位的標(biāo)識外，便簽也是一個不錯的選擇。主人可以在每個座位上放置一張小便簽，用來提醒客人自己的位置，并可以寫上客人姓名，以增加親切感和個性化。

第三章：座位的禮儀與注意事項(xiàng)

在宴會期間，客人應(yīng)遵守一些座位的禮儀和注意事項(xiàng)，以顯示出自己的修養(yǎng)和敬意。

客人在入座時應(yīng)注意姿態(tài)和動作的優(yōu)雅。入座前，可以輕輕將座椅靠背稍微拉開一些，然后坐下，保持姿勢輕松舒展，不過分歪斜或塌腰。同時，客人也應(yīng)注意維持座位的整潔，不隨意亂扔紙屑或餐巾紙。

客人應(yīng)遵循用餐禮儀，按照正常順序用餐。在用餐過程中，客人應(yīng)遵循一些基本的用餐規(guī)則，例如使用餐具的正確方式、避免發(fā)出嘈雜聲音、不過度聚焦于手機(jī)或電子設(shè)備等。

客人應(yīng)尊重其他客人的個人空間和需要。不要過分打擾或干擾他人，避免爭搶食物或講話聲音過大。若在用餐過程中需要離開座位，應(yīng)向旁人表示一聲道歉，并盡量不要太頻繁。

第四章：緊急情況下的座位調(diào)整和處理

在某些情況下，主人可能需要進(jìn)行座位的調(diào)整和處理，例如客人有突發(fā)狀況需要離席或者新的客人加入。

當(dāng)客人有突發(fā)狀況需要離席時，主人應(yīng)及時進(jìn)行座位的調(diào)整?？梢哉埱笈赃叺目腿私o予合作，例如幫忙換座位或?qū)⒖腿说氖澄飵ё?。同時，主人也要盡量保持冷靜和體貼，避免給客人帶來額外的尷尬或不便。

當(dāng)新的客人加入時，主人應(yīng)及時安排座位。可以尋找空余座位或調(diào)整其他人的座位，以確保新客人能夠順利融入。在這個過程中，主人應(yīng)考慮到新客人的身份和地位，盡量安排在合適的位置，避免讓新客人感到不舒適或不受待見。

座位的選擇與安排在待客禮儀中占據(jù)著至關(guān)重要的位置。主人應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，根據(jù)客人的身份和背景進(jìn)行座位的排列，以展示對客人的尊重和重視。同時，座位的禮儀與注意事項(xiàng)也需要客人遵守，以顯示出自己的修養(yǎng)和敬意。在緊急情況下，主人還需要靈活應(yīng)對，進(jìn)行座位的調(diào)整和處理，以確保座位的安排合理和舒適。只有在座位的選擇與安排上做到周全和周到，才能真正營造一個和諧、溫馨的宴會氛圍。

禮儀常識 篇2

國家的禮儀常識

國家的禮儀常識是指一個國家的傳統(tǒng)習(xí)俗、行為準(zhǔn)則、禮儀規(guī)范等方面的知識。它反映了一個國家的文化底蘊(yùn)和社會風(fēng)貌。每個國家都有自己獨(dú)特的禮儀習(xí)慣，這些習(xí)慣成為國家的代表性特征，也是國家的文化軟實(shí)力的體現(xiàn)。下面將從幾個方面介紹一些國家的禮儀常識。

首先來看中國的禮儀常識。中國是一個重視禮儀的國家，豐富的禮儀文化深深地滲透到人們的日常生活中。在中國，人們注重對長輩、老師和上級的尊敬，通常會稱呼他們的名字后面加上"先生"、"太太"、"阿姨"等尊稱。在進(jìn)餐時，中國人注重對長輩和客人的優(yōu)先款待，他們通常會夾菜給對方，表達(dá)自己的尊敬和關(guān)心。中國人還注重穿著的得體和整潔，不會在公共場合大聲喧嘩，以及遵守公共秩序等。

接著談到日本的禮儀常識。日本是一個講究細(xì)致和規(guī)范的社會，他們對待他人一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有加。日本人通常會彎腰鞠躬向?qū)Ψ街乱?，彎腰的角度和時間長短會因?qū)Ψ降纳矸莺完P(guān)系而有所不同。在餐桌上，日本人通常不直接用手拿食物，而是使用筷子。日本人注重在公共場合保持安靜，注意個人衛(wèi)生，盡量不發(fā)出大聲音或嘈雜聲，以免干擾他人。

再來看看印度的禮儀常識。印度是一個多元文化的國家，他們有著獨(dú)特的禮儀習(xí)俗。在印度，人們會通過合十的姿勢致敬對方，這是他們表達(dá)敬意和致謝的方式。印度人極為重視身體的清潔和凈化，他們通常會在盥洗之后穿著整潔的傳統(tǒng)服裝。在餐桌上，印度人通常用右手進(jìn)食，認(rèn)為左手是不潔的。在印度，人們對待客人非常熱情友好，常常會邀請客人在家中用餐，以示對客人的尊重。

來看一看美國的禮儀常識。美國是一個以個人自由為核心的社會，他們注重對每個人的尊重和平等對待。在美國，人們通常會用握手來表示問候和告別，在正式場合中，女士通常會伸出手臂，男士才會伸出手去握手。在聚餐時，美國人注重餐桌禮儀，他們通常會掌握使用餐具的技巧，比如用刀和叉的正確姿勢。美國人還非常注重時間觀念，準(zhǔn)時到達(dá)是他們的重要準(zhǔn)則之一。

不同國家有著不同的禮儀常識。了解并尊重不同文化的禮儀習(xí)俗是加強(qiáng)國際交流和友誼的基礎(chǔ)。在今天這個全球化的時代，應(yīng)該多加關(guān)注和學(xué)習(xí)其他國家的禮儀常識，以增進(jìn)相互之間的了解和尊重，為建設(shè)和諧的國際社會作出積極的貢獻(xiàn)。

禮儀常識 篇3

在當(dāng)今全球化的時代，人們越來越多地接觸到不同國籍、不同文化背景的人。無論是在商務(wù)交流、旅游觀光還是社交活動中，了解并尊重國際禮儀常識將變得愈發(fā)重要。正確的國際禮儀可以加強(qiáng)國與國之間的友好關(guān)系，建立良好的合作與溝通平臺。本文將從不同方面介紹現(xiàn)代國際禮儀的常識與要點(diǎn)。

會面禮儀：在國際會面中，第一印象很重要。身著得體、莊重大方的儀態(tài)是會面時的基本要求。握手是最常見的會面方式，要注意握手時要用右手，力度要適度，眼神要堅(jiān)定，同時要保持微笑和自然的姿態(tài)。在一些文化中，女性與男性之間的握手可能是禁忌，需要提前了解對方文化背景。稱呼的問題也需要注意。熟人之間可以直呼其名，但與陌生人交流時，使用尊稱如“先生”、“女士”、“教授”等會更為禮貌。

用餐禮儀：用餐是人們交流的重要場合，也是展示個人素養(yǎng)的時刻。在吃飯時，要注意吃飯的姿勢要端正，不要發(fā)出聲響，不要用手直接取食物，要用餐具，避免將肘部放在桌面上，保持舌頭居中而不是擠牙縫，不要說話時滿嘴食物，餐巾要放在腿上而不是置于桌上。要注意餐桌上的禮儀，如不要把筷子豎立在飯盒中，不要把勺子斜插在碗底或者置于碗邊，不要把骨頭放在公共餐桌上。

穿著禮儀：論及國際社交禮儀，穿著是重要的一環(huán)。在特定場合下，如商務(wù)會議或正式晚宴，選擇合適的服裝非常重要。男士可穿西裝或正裝，女士則可選擇長裙或禮服。穿著要整潔、大方，避免穿著過于暴露或過于隨意。了解目標(biāo)國家或地區(qū)的文化差異是必要的，以避免因穿著不當(dāng)而給對方帶來困擾或冒犯。

禮儀約束：在國際交往中，不同國家存在著不同的社交規(guī)范和行為約束。作為一個訪問者，了解并遵守對方國家的禮儀習(xí)慣是尊重對方文化的表現(xiàn)。舉個例子，一些國家視左手為不潔之手，因此在用餐或交接物品的時候應(yīng)用右手。一些國家禁止摟抱、親吻或握手，可能會采用鞠躬的方式來表示問候與尊重。尊重對方的各種行為約束及禮儀規(guī)范是建立友好關(guān)系的基礎(chǔ)。

語言禮儀：在國際交往中，語言交流是極為重要的，掌握一些基本的語言禮儀是必要的。在使用對方語言時，應(yīng)注意不要濫用幽默和俚語，避免語言上的冒犯或誤解。在一些國家，使用姓氏稱呼對方是非常正式的，而在其他國家，可以使用名字或綽號進(jìn)行稱呼。在不懂對方語言的情況下，使用手勢或表情來表達(dá)自己的意思是常見且受歡迎的方式。

現(xiàn)代國際禮儀常識對于在國際舞臺上進(jìn)行交流與合作的人來說是必備的，它不僅能夠增進(jìn)友誼，還可以促進(jìn)商務(wù)合作和旅游體驗(yàn)。正確的禮儀不僅僅是表面的形式，更是內(nèi)在的修養(yǎng)和尊重。在面對不同國籍和文化習(xí)慣的人時，應(yīng)該尊重他們的文化背景，并總結(jié)歸納出共同的行為準(zhǔn)則，以建立和諧的關(guān)系。

禮儀常識 篇4

喝酒與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，而紅酒更是其中一種極具文化內(nèi)涵和儀式感的飲品。在參加各種社交場合或者宴會時，對于紅酒的禮儀常識掌握顯得尤為重要。正確的喝酒禮儀不僅可以讓您展現(xiàn)出高雅的品味和修養(yǎng)，更能夠幫助您與他人保持良好的社交關(guān)系。以下將詳細(xì)介紹一些關(guān)于喝紅酒的禮儀常識。

對于紅酒的選杯是非常重要的。一般來說，紅酒杯具有較圓的杯身和較長的杯頸，這樣可以幫助酒液氧化更充分，釋放出更多的香氣。當(dāng)您在參加宴會或者派對時，如果沒有專門的紅酒杯，也可以選擇較寬口的玻璃杯作為代替。但是，在正式場合或者品酒會上，使用專門的紅酒杯是必不可少的。

在倒酒的時候需要注意技巧。通常在正式場合或者高檔餐廳里，服務(wù)員會為您倒酒。當(dāng)服務(wù)員為您倒酒時，您只需要輕輕將手放在杯底，讓服務(wù)員將酒倒至杯中即可。如果您需要自行倒酒，可以先輕輕晃動酒瓶，讓紅酒與空氣進(jìn)行充分的接觸，然后緩慢地將酒倒入杯中。最好將杯中的酒注滿至杯身的1/3至1/2處，這樣方便您更好地品味紅酒的香氣和口感。

在品嘗紅酒時需要注意一些細(xì)節(jié)。當(dāng)您將紅酒倒入杯中后，可以先將酒杯搖動一下，使得紅酒可以充分與空氣接觸，釋放更多的香氣。然后，您可以將酒杯靠近鼻子，輕輕地聞一聞酒液的香氣，辨別出不同的芳香。接著，可以小口品嘗紅酒，將酒液在口腔中稍微旋轉(zhuǎn)，讓酒液完全潤濕舌頭和口腔，讓口感和香氣更加豐富。您可以輕輕咀嚼幾下，品嘗出紅酒的余味和續(xù)航力。

關(guān)于如何搭配紅酒和食物也是喝酒禮儀中的重要內(nèi)容。一般來說，紅酒適合搭配肉類、奶酪等稍微油膩的食物，可以中和食物的油膩感，讓口感更加美妙。而對于不同類型的紅酒，也要搭配不同的食物。比如，輕盈的干紅酒適合搭配雞肉、魚類等清淡食物，而濃郁的干紅酒則更適合搭配牛肉、羊肉等口味較重的食物。

作為一名喝酒者，您還需要注意自己的飲酒量和行為。在社交場合中，喝酒不在于喝多少，而在于品味和禮儀。適量的飲酒不僅可以讓您更好地享受紅酒的美妙，還可以避免尷尬和不適。飲酒后不要駕車，更不要在飲酒后做出不理智的行為，保持自己的文明禮儀和自律是非常重要的。

喝紅酒是一項(xiàng)有著濃厚文化內(nèi)涵和儀式感的行為，在各種社交場合中都有著重要地位。掌握紅酒的禮儀常識可以讓您展現(xiàn)出高雅的品味和修養(yǎng)，更能夠幫助您與他人保持良好的社交關(guān)系。希望以上介紹的喝酒禮儀常識對您有所幫助，讓您在品嘗紅酒的過程中更加愉悅和舒適。

禮儀常識 篇5

握手是人們?nèi)粘Ｉ缃恢凶畛Ｓ玫囊环N禮儀之一，它可以傳遞出許多信息，同時也是展示個人形象和人際關(guān)系的重要方式。在不同的場合，人們對于握手的要求和習(xí)慣也各不相同。了解握手的常識是每個人都應(yīng)該掌握的一項(xiàng)重要技能。

握手的姿勢和力度需要得當(dāng)。在握手時，同伴之間的手掌應(yīng)該完全貼合在一起，且力度要適中。過于松弛的握手給人一種不自信的印象，而過分用力的握手則可能給人一種咄咄逼人的感覺。同時，需要注意的是，應(yīng)該用右手進(jìn)行握手，除非特殊情況下必須使用左手。

握手的時間和場合也需要恰當(dāng)。在正式場合，比如商務(wù)會議或重要的社交活動中，握手通常是必不可少的環(huán)節(jié)之一。當(dāng)然，在不熟悉的人之間進(jìn)行握手時，應(yīng)該先互相自我介紹，并且在握手之前進(jìn)行眼神交流，以示尊重和友好。握手的時間應(yīng)該適度，過長或者過短的握手時間都可能給人不舒適的感覺。

進(jìn)一步來說，握手的禮貌也非常重要。握手時，要保持微笑和自然的面部表情，傳遞出真摯友好的態(tài)度。同時，盡量避免在握手時使用手機(jī)或透露出不耐煩的情緒，這樣會給人留下不禮貌的印象。應(yīng)當(dāng)專注地和對方進(jìn)行交流，表達(dá)出尊重和關(guān)注。

握手的個人衛(wèi)生也需要注意。保持干凈的手部是進(jìn)行握手之前必須要做的。萬一你剛剛咳嗽、打噴嚏或者摸過不潔物品，就應(yīng)該謙虛地向?qū)Ψ降狼覆⒈苊庥檬诌M(jìn)行握手。如果你在這個時候忘了用紙巾或洗手液進(jìn)行清潔，那么在這種情況下，可以使用雙手互相摩擦來摩擦干凈雙手，以發(fā)送"我無意冒犯"的信號。

需要了解不同國家和文化的握手習(xí)俗。一些國家和地區(qū)有自己獨(dú)特的方式握手，比如在西方國家中，握手時的雙眼對視表示真誠和尊重，而在東方國家中，握手時應(yīng)該微微低頭，以示謙遜。在跨文化交流中，了解對方的握手習(xí)俗是非常重要的。

握手作為一種基本的社交禮儀，承載著豐富的信息和感情。通過掌握握手的禮儀常識，可以更加自信地面對人際交往，展示出良好的形象和態(tài)度。無論是在商務(wù)場合還是個人生活中，正確、得體的握手舉止都將為贏得更多的機(jī)會和好感，加強(qiáng)人際關(guān)系，使更加成功地融入社會。

餐桌日常禮儀常識(匯集2篇)

餐桌日常禮儀常識 篇1

(一)就座和離席

1.應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。

2.席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士。

3.用餐后，須等男.女主人離席后，其他賓客方可離席。

4.坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。

5.在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。

6.離席時，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1.餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。

2.必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。

3.餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng) 口。

4.切忌用餐巾擦拭餐具。

(三)餐桌上的一般禮儀

1.入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

2.用餐時須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。

3.在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。

4.口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。

5.自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。

6.必須小口進(jìn)食，不要大口的'塞，食物末咽下，不能再塞入口。

7.取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。

8.吃進(jìn)口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。

9.送食物入口時，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。

10.自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。

11.好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶汁，不能匆忙送入口，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。

12.切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。

13.避免在餐桌上咳嗽.打噴嚏.慪氣。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”。

14.如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅(qū)取物。

15.如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。

16.進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

餐桌日常禮儀常識 篇2

1.泰國，叉子不能放進(jìn)嘴巴里，而是用它把食物插在湯匙上，再放進(jìn)嘴巴

2.阿拉伯，人們不會用左手吃東西，因?yàn)檫@只手通常是用來擦屁屁的

3.英國，喝湯時左手要放在腿上。舀湯的方式則是由內(nèi)往外舀。如果湯剩下不多時可將盤子往外斜著舀而不是斜向自己。

4. 日本，由于在葬禮上會用筷子傳遞遺骨，因此在餐桌上絕不會用筷子夾食物給別人

5..墨西哥，吃Taco(墨西哥卷餅)時絕對不能用刀叉，只能用手拿起來吃

6.葡萄牙，如果餐桌上沒有鹽或胡椒，不該向主人要求，這代表你藐視廚師的品味

7.法國，面包直接放在桌上，而不是盤子里

8.另外，法國人不在餐前吃面包，通常是在主餐之間或之后才用

9.智利，人們幾乎不會用手拿食物，即使吃薯?xiàng)l也一樣

10.韓國，長輩幫你盛酒時，一定要用兩只手接 (相信亞洲人都懂這項(xiàng)禮儀吧?)

11.同樣地，韓國年輕人在長輩正式用餐前是絕不能開動的哦

12.俄羅斯，伏特加酒里不能摻任何東西，甚至是冰塊，這會玷污酒的純淨(jìng)(戰(zhàn)斗民族就是霸氣啊!)

13.在中東，如果你和貝都因人喝咖啡時，如果不喝了一定要搖晃杯子，否則他們會一直幫你續(xù)杯哦

14.永遠(yuǎn)不要把筷子插在飯里，無論在中國還是日本，都代表供奉死人的意思

15.在日本傳統(tǒng)觀念中，吸食面條發(fā)出聲音代表對廚師的尊敬 (所以如果你覺得哪家的.拉面好吃，記得要一定要哧溜哧溜的吸出聲來哦~~)

16.有些國家如菲律賓、柬埔寨、韓國、埃及，如果把盤子裡的食物全部吃光，代表告訴主人「我還沒吃飽」

17.而在另外一些國家，像是日本，把盤子清空代表食物好吃而且你很滿意

18.居住在加拿大的伊努特人會在餐后放屁，表達(dá)對食物的感謝 (這。。。如果放不出來豈不是很尷尬!)

19.在坦桑尼亞，晚餐時間準(zhǔn)時抵達(dá)可是不禮貌的行為哦。所以就算你再餓也要遲上個15至30分鐘呢!

20.意大利，在別人把起司遞給你之前，絕對不能主動要求

禮儀常識基本常識

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計(jì)劃。在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會使用到資料的習(xí)慣。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料對我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？小編陸續(xù)為大家整理了禮儀常識基本常識，相信你能找到對自己有用的內(nèi)容。

禮儀常識基本常識 篇1

禮儀接待的基本常識

在我們的社會中，禮儀作為一種重要的社交規(guī)范，不僅僅是一種表面的形式，更是幾千年來人們交往的準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會中，由于相互交往的頻繁性增加，各種社交場合層出不窮，禮儀接待的意義更加凸顯。那么，什么是禮儀接待？在什么場合下需要禮儀接待？如何進(jìn)行禮儀接待？下面，我們就來詳細(xì)探討一下禮儀接待的基本常識。

一、什么是禮儀接待？

禮儀接待是指在不同的社交場合下，以禮儀規(guī)范的方式來接待來賓，根據(jù)不同的場合和來賓的不同身份來制定不同的接待方式，讓來賓感受到溫馨、尊重和重視?？偟膩碚f，禮儀接待是一種高度社交禮儀，是一種老祖宗在長期的社會交往中形成的傳統(tǒng)，是為了避免交往中尷尬和不適，體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重。

二、哪些場合需要禮儀接待？

1、商務(wù)接待：商務(wù)接待是指對于來訪的企業(yè)內(nèi)部人員，或是商務(wù)合作或是出差而來的其他同業(yè)者對身份地位進(jìn)行的高水平熱情接待。

2、外事接待：對來訪的海外貴賓、領(lǐng)事、資深政治家等進(jìn)行的接待，通常在會談、晚宴、招待會等場合進(jìn)行。

3、婚禮接待：對于婚禮的來賓進(jìn)行的隆重接待，包括賓客到來、會場布置、簽到等環(huán)節(jié)。

4、會議接待：對前來出席會議的人員進(jìn)行高效熱情的接待，包括提前接機(jī)、接車、住宿等服務(wù)內(nèi)容。

5、訪客接待：對于來訪的賓客進(jìn)行的家庭式個性化接待，如旅游觀光之類。

6、宴會接待：對于親朋好友舉行的年末聚餐、慶生宴、郊游等場合的熱情地接待。

三、如何進(jìn)行禮儀接待？

禮儀接待應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)：

1、制定悉心的策略。在接待之前應(yīng)先了解要接待的人員的背景、地位、特殊需求和喜好等信息，以此為依據(jù)制定接待策略和應(yīng)變預(yù)案。

2、合理規(guī)劃接待場所。根據(jù)不同場合和人數(shù)的不同制定一個合理的接待場所，保障場所舒適、便捷、整潔、舒適。

3、統(tǒng)一著裝。接待人員應(yīng)該著裝整齊、大方，且最好是統(tǒng)一的著裝方式和顏色，以體現(xiàn)質(zhì)感。

4、注重禮節(jié)和細(xì)節(jié)。接待應(yīng)該熱情、親切，主動向來賓介紹場地、熱情詢問來賓的喜好和需求，并用禮貌的方式向來賓表示歡迎，并詢問來賓是否有需要及時為之服務(wù)。

5、注意用餐禮儀。在接待視野范圍中的用餐環(huán)節(jié)需要按照禮儀的程式進(jìn)行，從座次、上菜、飲料、餐具等方面呈現(xiàn)整個接待的服務(wù)效果。

以上就是我們對于禮儀接待基本常識的闡述，禮儀接待是人與人交往的傳統(tǒng)，是為了避免交往中尷尬和不適，體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重，對于從事相關(guān)職業(yè)人員而言，也應(yīng)該深入了解其含義、特點(diǎn)及要領(lǐng)，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身的接待能力和技巧水平。

禮儀常識基本常識 篇2

頒獎禮儀小姐基本常識

引言:

頒獎禮儀小姐是主持頒獎典禮的重要角色之一，她們的形象和專業(yè)技巧直接影響著整個活動的氛圍和效果。在這篇文章中，我們將詳細(xì)討論頒獎禮儀小姐的基本常識，包括形象、禮儀、語言表達(dá)、舞臺表現(xiàn)等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些常識，我們希望能夠幫助讀者了解和掌握頒獎禮儀小姐的角色，并在實(shí)踐中取得更好的表現(xiàn)。

第一部分：形象管理

1. 儀態(tài)端莊：作為頒獎禮儀小姐，端莊的儀態(tài)是至關(guān)重要的。在表現(xiàn)自己的形象時，應(yīng)注重衣著整潔、發(fā)型得體、妝容精致、自信大方。

2. 笑容可親：笑容是與參與者和觀眾建立聯(lián)系的最佳方式之一。禮儀小姐應(yīng)該學(xué)會隨時保持微笑，并展現(xiàn)溫暖親切的笑容。

3. 著裝得體：禮儀小姐的衣著需要根據(jù)活動的性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，一般來說，穿著正式、得體的禮服是最好的選擇。

第二部分：禮儀技巧

1. 入場禮儀：當(dāng)禮儀小姐出現(xiàn)在舞臺上時，她們應(yīng)該優(yōu)雅地走出，雙手自然下垂，姿態(tài)端莊，給人以良好的第一印象。

2. 行走姿勢：禮儀小姐應(yīng)學(xué)會走秀的基本姿勢，以展示她們的風(fēng)采。在行走時，身體要保持直立，步伐舒緩，動作自然流暢。

3. 互動禮儀：禮儀小姐與嘉賓、觀眾之間的互動是整個活動的亮點(diǎn)之一。她們應(yīng)該學(xué)會和嘉賓交流，提供適當(dāng)?shù)亩Y貌問候和表達(dá)。

第三部分：語言表達(dá)

1. 口才表達(dá)：禮儀小姐需要在頒獎時進(jìn)行簡單而流暢的口頭表達(dá)。她們的語言要清晰、明確，并要有適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和語速。

2. 應(yīng)變能力：禮儀小姐在與嘉賓和觀眾互動時，應(yīng)學(xué)會靈活應(yīng)變，根據(jù)不同的情況和需求，掌握并運(yùn)用合適的語言表達(dá)方式。

3. 主持技巧：禮儀小姐還需要具備一定的主持技巧，例如：掌握節(jié)奏感，注意時間分配，引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛等。

第四部分：舞臺表現(xiàn)

1. 自然親和：禮儀小姐在頒獎過程中要盡量保持自然和親和力。她們應(yīng)該放松心情，充分展示自己的魅力和個性。

2. 動作協(xié)調(diào)：在頒獎時，禮儀小姐的動作要與臺上臺下的人員相互協(xié)調(diào)，形成整體的舞臺效果。

3. 姿態(tài)優(yōu)雅：禮儀小姐的姿勢和動作要優(yōu)雅大方，做到姿態(tài)端莊、動作流暢，同時注意保持儀態(tài)，展現(xiàn)高貴的氣質(zhì)。

結(jié)語:

綜上所述，成為一名優(yōu)秀的頒獎禮儀小姐需要良好的形象管理、扎實(shí)的禮儀技巧、流利的語言表達(dá)和出色的舞臺表現(xiàn)能力。這些基本常識對于禮儀小姐的角色起到關(guān)鍵性的作用，并直接影響著頒獎典禮的效果和成功。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們相信每一個想要成為優(yōu)秀禮儀小姐的人都可以在這個領(lǐng)域取得出色的成就。

禮儀常識基本常識 篇3

在西方國家，有女士優(yōu)先的原則，在西餐禮儀中也有所體現(xiàn)，在用餐時，一般女主人為第一主人，坐在主位。而男主人為第二主人，坐在第二主人的位置上。

在西方國家也有尊卑之分，在西餐禮儀中也有所表現(xiàn)，西餐禮儀中的尊卑表現(xiàn)，是根據(jù)其距離主位的遠(yuǎn)近決定的。距主位近的位置要高于距主位遠(yuǎn)的位置。

吃西餐時，之前需要安排席位，排定席位也分尊卑，一般情況是以右為尊，坐在右側(cè)要比坐在左側(cè)地位要高，在西餐排位時，男主賓要排在女主人的右側(cè)，女主賓排在男主人的右側(cè)，按此原則，依次排列。

按禮儀的要求，面對餐廳正門的位子要高于背對餐廳正門的位子。

西餐排列席位時，講究交叉排列的原則，即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，熟人和生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。在西方人看來，宴會場合是要拓展人際關(guān)系，這樣交叉排列，用意就是讓人們能多和周圍客人聊天認(rèn)識，達(dá)到社交目的。

無論是作主人、陪客或賓客，都應(yīng)與同桌的人交談，特別是左右鄰座。不要只同幾個熟人或只同一兩人說話。鄰座如不相識，可先自我介紹。

交談時聲音不要過大，不然可能會引起鄰座的不滿。

交談時切勿將刀叉對著對方，否則是對對方的不尊敬，造成對你的厭惡。

飲酒時應(yīng)該搭配食用什么食物，時常困繞著人們，幾百年來，飲酒時選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的規(guī)律。但是，隨著現(xiàn)代的社會中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn)，這些規(guī)矩顯得陳舊，越來越不適用了。

飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點(diǎn)，生活因個人喜好不同，飲酒和食物搭配毫無疑問的也應(yīng)該隨個人品味隨意搭配。你可以按自己口味點(diǎn)叫酒和食物，即使是規(guī)則中不允許的，或者與你同桌用餐的朋友堅(jiān)決反對的話，也不用害羞或不好意思。

生活中有許多看起來不宜搭配的事物組成在一起，還是顯得那樣和諧。然而，晚飯時應(yīng)該用什么酒，你還是拿不定主意時，該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來，我積累了些經(jīng)驗(yàn)，可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時吃些什么，只是說明食物與酒類之間如何影響，相互作用的。

飲酒時搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味，這也就界定了酒和食物搭配的范圍，即：酸，甜，苦和咸味。

刀、叉等銀器類皆稱為Cut-lery。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。調(diào)味料用湯匙即是添加調(diào)味料時所使用的湯匙，多用于甜點(diǎn)或是魚類料理。如今所使用的餐具依料理的變化而不斷變化。

正式西式料理的套餐中，，常依不同料理的特點(diǎn)而配合使用各種不同形狀的刀叉，并不是一開始就全部擺出來的。說到全套，很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面，而如今大都是以點(diǎn)用2-3道單品料理的方式為主流。

作為主賓參加外國舉行的宴請，應(yīng)了解對方祝酒習(xí)慣，即為何人祝酒，何時祝酒等等，以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時，主人和主賓先碰，人多可同時舉杯示意，不一定碰杯。祝酒時注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時，應(yīng)暫停進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機(jī)會抽煙。奏國歌時應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后，往往到其他各桌敬灑，遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時，要目視對方致意。

1. 喝湯、咀嚼不要出聲。

2. 使用刀叉，不要發(fā)出刮盤聲。

3. 講話時不要揮舞刀叉或用刀叉指人。

4. 切食物只切適量小口，一口放進(jìn)嘴里，不要只咬半口。

5. 不要翻看盤底的餐具品牌。

6. 每上一道菜，從最外側(cè)的左、右一副刀叉開始使用。

禮儀常識基本常識 篇4

商業(yè)性介紹，可以稱之為實(shí)業(yè)性介紹。這種介紹，目的在于建立某種貿(mào)易性的往來關(guān)系，以發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。在這種介紹中，不分男女老少，只以社會地位的高低為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，遵從社會地位高者有了解對方優(yōu)先權(quán)的原則，在任何場合都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。

如介紹時可說：“王總經(jīng)理，請?jiān)试S我將我的秘書王小姐介紹給您?！比缓蟛耪f：“王小姐，這位是XX公司的王總經(jīng)理?！痹趯?shí)業(yè)界，當(dāng)男士被介紹給比他地位低的女士時，無須起立。只有當(dāng)兩個人的社會地位相同時，才遵循先介紹女士的慣例。

禮儀常識基本常識 篇5

整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。

色彩技巧 不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

配套齊全 除了主體衣服之外，如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

飾物點(diǎn)綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

禮儀常識基本常識 篇6

高爾夫球運(yùn)動在世界范圍內(nèi)都備受喜愛和推崇，而高爾夫禮儀則是高爾夫球運(yùn)動中不可或缺的一部分。遵循高爾夫禮儀不僅能夠提高比賽的公平性和秩序感，還能讓參與者之間互相尊重、友好相處。下面，我們就詳細(xì)探討一下高爾夫禮儀的基本常識。

首先，準(zhǔn)備階段就體現(xiàn)了高爾夫禮儀的重要性。在開始比賽之前，球員應(yīng)該準(zhǔn)備充分，包括檢查裝備是否完好，熟悉球場規(guī)則和標(biāo)志物，以及參加熱身活動來提高身體狀況和靈活性。此外，在接受邀請參加高爾夫球比賽時，要及時確保自己的出席與否，以免給組織者和其他參賽人員帶來不便。

比賽開始后，球員應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范。首先，球員在擊球前應(yīng)當(dāng)保持寧靜以免干擾其他球員的注意力，特別是在其他球員準(zhǔn)備擊球時，應(yīng)遠(yuǎn)離他們并保持安靜。其次，球員在擊球后要及時離開發(fā)球區(qū)域，讓其他球員繼續(xù)進(jìn)行比賽。這種尊重其他球員的行為尤為重要，不僅能夠維護(hù)比賽的秩序，還能展示球員的風(fēng)度和禮貌。

除了個人行為規(guī)范外，高爾夫球比賽中還有一些特定的規(guī)則和要求。例如，在高爾夫球比賽中，先到球洞的球員有優(yōu)先權(quán)。這意味著，當(dāng)球員的球比對手的球先進(jìn)入球洞時，球員可以選擇先行，以減少等待時間并提高比賽速度。此外，球員應(yīng)該始終關(guān)注其他球員的安全，確保不會將球打到其他球員的方向，尤其是在空曠的球道上，更應(yīng)該注意發(fā)球的方向和力度。在球道上行走時，球員應(yīng)該盡量走在球道邊緣或標(biāo)有行走線的區(qū)域，避免踩踏過范圍內(nèi)的其他球員的球。

球員之間的交流也是高爾夫禮儀的重要部分。在比賽中，球員應(yīng)該友善地與其他球員交流并尊重他們。這意味著球員不應(yīng)該進(jìn)行冷嘲熱諷或挖苦其他球員，而應(yīng)該尊重其他球員的能力和努力。此外，在比賽中，球員應(yīng)該誠實(shí)和公正地報(bào)告自己的桿數(shù)，遵守比賽規(guī)則，不得打假球或通過欺騙來贏得比賽。

最后，高爾夫球比賽結(jié)束后，球員也應(yīng)遵循禮儀規(guī)范進(jìn)行行為。例如，在比賽結(jié)束后，球員應(yīng)該及時離開球場或練習(xí)場，以便其他球員能繼續(xù)享受高爾夫的樂趣。此外，球員還應(yīng)該遵守球場的規(guī)定，包括禁止吸煙、不得損壞球場等。

總之，高爾夫禮儀是高爾夫球運(yùn)動中不可或缺的一部分。準(zhǔn)備階段、比賽過程中和比賽結(jié)束后，球員都應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范和規(guī)則要求，以確保比賽的公平性、秩序感和友好氛圍。高爾夫禮儀的遵守將促進(jìn)球員之間的尊重和和諧，為高爾夫球運(yùn)動的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

禮儀常識基本常識 篇7

會場布置：

舞臺主席臺、背景板、典禮帳篷、專業(yè)音響、大銀幕電視墻、廣告大氣球、小氣球、 廣告飛艇、充氣彩拱門、藝術(shù)氣球造型、地毯、彩旗、橫幅、巨幅、花籃、講臺、龍門架等。

舞美效果：

電腦燈、激光燈、泡泡、雪花、禮賓花、冷煙火、古式大炮等。

慶典演出：

軍樂隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞龍舞獅隊(duì)、彩車鑼鼓隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、時裝舞蹈隊(duì)、勁歌勁舞、 魔術(shù)雜技、爵士樂、民樂等。

　禮儀用品：

金剪銀盤、彩球、彩帶、奠基石、金柄銀鏟(奠基用)、貴賓胸花、簽到用品。

婚慶禮儀：

策劃、會場布置、婚車、婚宴、化妝、司儀、攝影攝像、花車裝飾。

禮儀常識基本常識 篇8

酒會禮儀基本常識

在社交生活中，酒會是一種常見的活動形式，參加酒會已經(jīng)成為現(xiàn)代人打破優(yōu)越感和隔閡、加強(qiáng)友誼和展示自我的必要途徑。無論是商務(wù)酒會還是社交酒會，不良的飲酒習(xí)慣和表現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止都會對個人形象和社交關(guān)系造成不良的影響。因此，了解和掌握酒會禮儀成為社交生活中必備的知識。

一、禮儀起點(diǎn)：主人禮節(jié)

對于賓客來說，主人的一系列禮節(jié)能夠開啟祥和的氣氛，更快地讓人們拉近距離，融洽起來。一般來說，主人需要做到以下幾點(diǎn)：

1.準(zhǔn)時出席，開門迎客

主人要先到位，而且必須準(zhǔn)時到場，在應(yīng)接賓客時的言談舉止和態(tài)度要體現(xiàn)出自己客好的精神風(fēng)度。

2.通知客人到會時間和場所

主人要讓客人知道到會時間和場所，使他們根據(jù)情況來處理好自己的工作時間和日程安排。

3.設(shè)計(jì)合理的座次

在安排座次時，一定要尊重客人的地位和身份，并考慮身體狀態(tài)和相關(guān)的品味；不要將兩人坐在談得來的一起，因?yàn)檫@樣會使會場的氣氛松散。

4.專員人員安排

如果酒會規(guī)模較大，主人可以聘請一至兩位專門負(fù)責(zé)客人守序，緊急處理各種問題，傳遞主人意見的專職人員，讓賓客有可依賴的場面安排。

二、酒會年代：不良飲酒習(xí)慣總結(jié)

在酒會上，喝酒也算是一種基本禮儀，但那些喝酒不規(guī)律、酒品不合身、無節(jié)制的人都會給自己和他人留下不好的印象。

不良飲酒習(xí)慣總結(jié)，比如說：

1.短時間內(nèi)頻繁飲酒或過量飲酒

2.與客人敬的酒水不一致甚至反對他的選擇；

3.以飲酒為樂并贊揚(yáng)提倡，自認(rèn)為是的領(lǐng)頭羊，進(jìn)而妨礙他人行為。

4.喝完酒后不用嘴洗一下

5.天生不同意別人，總是有意或無意地表現(xiàn)得很冷漠，很對方的

三、禮儀實(shí)踐：酒會應(yīng)對之道

1.禮尚往來，舉止得體

在酒會上，客人應(yīng)尊重通行規(guī)則，依照有序要求提醒主人、服務(wù)員以及其他客人。同時，飲酒時應(yīng)遵守適量、慢飲、品嘗、禮儀節(jié)節(jié)，體現(xiàn)品味、修養(yǎng)和素質(zhì)。

2.文明交流，洞察機(jī)要

參加酒會應(yīng)該秉持平等、和藹、開誠、客觀的原則，注意文明交流和注意力，堅(jiān)持說話明了，了解他人思想和情況，避免因一己之私而產(chǎn)生誤會和誤解。

3.禮儀神氣，禁忌遠(yuǎn)離

參加酒會必須注意遵守禮儀禁忌，避免犯所謂的“十宗罪”，如過量飲酒、吸煙、叉子左手、直視對方等，要改正個人陋習(xí)，做到顯赫、體面、悅目。

四、飲酒小課堂

飲酒是酒會的一個重要環(huán)節(jié)，因此，飲酒小知識也是需要了解的：

1.不宜快飲，喜歡嘗嘗每一種。

2.用餐飲酒時，應(yīng)注重配餐配酒。

3.一定要少喝，飲量過大則會讓人感到突兀。

4.不應(yīng)大聲叫喊，避免擾亂他人。

總之，參加酒會要做到知識型，禮儀型和交際型，保持自我修養(yǎng)、好態(tài)度和優(yōu)美舉止，努力營造平和、友愛和諧的交往環(huán)境，留下美好的聽覺之旅，收獲開闊的交際視野。

禮儀常識基本常識 篇9

紅酒禮儀的基本常識

紅酒，是一種高雅的飲品，也是社交場合常見的禮品。無論是在商務(wù)宴請、朋友聚會還是正式場合的慶?；顒又?，紅酒禮儀都是必不可少的。掌握基本的紅酒禮儀，不僅能讓你在社交場合中更加得體，還能增加你的魅力和自信。下面，讓我們來詳細(xì)了解紅酒禮儀的基本常識。

首先，當(dāng)你首次接觸紅酒時，你需要了解紅酒的基本分類。紅酒可以分為干型紅酒、半干型紅酒、半甜型紅酒和甜型紅酒。干型紅酒相對較少的殘留糖分，是最為常見的一種類型。半干型紅酒和干型紅酒相比稍微甜一些，適合喜歡略帶甜味的人品嘗。半甜型紅酒和甜型紅酒則更加甜蜜，適合作為餐后飲品或夜宵時享用。了解紅酒的基本分類，可以讓你更好地選擇適合不同場合的紅酒。

其次，在品鑒紅酒時的禮儀也是非常重要的。首先，當(dāng)你玩味紅酒杯中的香氣時，不要將鼻子貼得過近，以免影響呼吸。其次，要用酒杯進(jìn)行一個旋轉(zhuǎn)，使紅酒充分接觸杯壁，釋放出更多的香氣。品嘗紅酒時，要小口品味，讓紅酒在舌頭上停留片刻，讓味蕾充分感受紅酒的口感和風(fēng)味。同時，在品嘗不同類型的紅酒時，要細(xì)細(xì)品味它們的不同之處，例如口感、味道、酸度、單寧等等。這樣的品酒禮儀可以讓你更好地體驗(yàn)紅酒的美妙。

除了品鑒紅酒的禮儀，紅酒的開瓶和倒酒也是需要注意的。當(dāng)你開瓶紅酒時，要輕輕旋開瓶塞，避免過分強(qiáng)力的暴力開啟。當(dāng)你倒酒時，一定要將酒瓶垂直傾斜，使紅酒和杯壁輕輕接觸，以免濺出或者過度倒入杯中。同時，要掌握好倒酒的速度，不要過快或者過慢。當(dāng)你給他人倒酒時，要根據(jù)對方的意愿和需求，掌握好倒酒的量。

在社交場合中，紅酒禮儀的應(yīng)對也非常重要。在別人給你倒酒后，要向?qū)Ψ绞疽飧兄x，并輕輕舉杯，以示敬意。當(dāng)你進(jìn)行干杯時，可以用力敲擊杯子底部，但要注意不要太過用力，免得杯子摔碎。同時，要掌握好紅酒的飲用速度，不要喝得太快或者太慢。

最后，在紅酒禮儀中還有一些注意事項(xiàng)需要注意。首先，要盡量避免與紅酒配飲的食物過于濃烈，以免掩蓋紅酒的味道。其次，不要在品酒過程中大聲嘈雜，以免干擾其他人的品味體驗(yàn)。同時，在離開座位時，可以將紅酒杯放置在桌子上，以示還未飲完。最后，要時刻保持適度的飲酒，注意自己的酒量和飲酒的頻率。

綜上所述，紅酒禮儀的基本常識包括了紅酒的分類、品鑒禮儀、開瓶和倒酒禮儀以及在社交場合中的應(yīng)對和注意事項(xiàng)。掌握好這些基本常識，無論是在商務(wù)場合還是社交活動中，都能展現(xiàn)出你的優(yōu)雅和自信，同時也能更好地享受紅酒帶來的美妙。

禮儀常識基本常識 篇10

禮儀主持基本常識

作為一名主持人，掌握禮儀常識是至關(guān)重要的。不僅僅是為了展現(xiàn)自己的素質(zhì)與風(fēng)度，更是為了給參與活動的各方提供一個愉快、和諧的交流環(huán)境。本文將詳細(xì)介紹主持人需要了解的禮儀主持基本常識，幫助大家在主持活動中表現(xiàn)出色。

首先，穿著得體是禮儀主持的基本要求之一。主持人的著裝應(yīng)注意與活動的性質(zhì)和場合相匹配。在正式場合，男主持人應(yīng)穿著正式的西服，領(lǐng)帶要整潔而得體；女主持人應(yīng)穿著得體的正裝或禮服。在非正式場合，可以選擇更為輕松舒適的著裝，但也要保持整潔干凈。另外，注意服裝的顏色搭配，避免出現(xiàn)過于刺眼或暗淡的顏色組合，給人留下不好的印象。

其次，主持人需要具備良好的肢體語言和禮儀儀態(tài)。站姿端正，面帶微笑，并保持自然的眼神交流，能夠增加與參與者之間的親近感。在主持過程中，適當(dāng)運(yùn)用手勢和眼神來引導(dǎo)和控制現(xiàn)場氣氛。但也要注意手勢和表情的不過度夸張，避免給人不專業(yè)或過于娛樂化的感覺。

在與參與者的交流中，主持人還應(yīng)注意用語和聲音的控制。用語要簡潔明了，避免使用生僻難懂的詞匯，也要避免使用過于口語化的表達(dá)方式。聲音的控制需要做到聲音洪亮、語速適中，并保持適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)變化，以便更好地吸引聽眾的注意力。此外，還要注重發(fā)音的準(zhǔn)確性和語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，使聽眾更容易理解和接受。

另外，主持人在主持活動時，還需要熟悉活動內(nèi)容和現(xiàn)場環(huán)境。提前了解活動的流程和細(xì)節(jié)，做到心中有數(shù)。合理安排和控制時間，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。同時，了解現(xiàn)場環(huán)境，熟悉舞臺布置和設(shè)備的使用，以便在必要時能夠靈活應(yīng)對。

最后，主持人還應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力?；顒又须y免會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，例如設(shè)備故障、表演者遲到等。主持人需要保持冷靜，做好即興發(fā)揮的準(zhǔn)備，以便在出現(xiàn)問題時能夠迅速應(yīng)對，并妥善處理，保證活動的順利進(jìn)行。

綜上所述，作為一名合格的主持人，除了需要具備專業(yè)技能外，還需要掌握良好的禮儀常識。穿著得體、肢體語言和禮儀儀態(tài)的掌握，用語和聲音的控制，對活動內(nèi)容和現(xiàn)場環(huán)境的熟悉，以及應(yīng)變能力的培養(yǎng)，都是禮儀主持的基本要求。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能成為一名優(yōu)秀的主持人，為活動的成功加分。

禮儀常識基本常識 篇11

銀行是現(xiàn)代金融系統(tǒng)的重要組成部分，在日常生活中，我們經(jīng)常需要與銀行打交道。無論是辦理業(yè)務(wù)、咨詢貸款還是儲蓄取款，我們都需要遵守一定的銀行禮儀。本文將詳細(xì)介紹銀行禮儀的基本常識，希望能給讀者提供有關(guān)如何與銀行員工有效、順暢地溝通的指南。

首先，進(jìn)入銀行大堂時，我們應(yīng)注意自己的儀容儀表。一般來說，著裝要求整潔、得體，避免穿著過于休閑或過于隨意。盡量避免身上攜帶大件行李或背包，以免給其他客戶帶來不便。此外，也要注意不要使用手機(jī)大聲通話或播放音樂，以免干擾到他人。

在排隊(duì)等候時，我們要遵守秩序，尊重別人的空間。如果有長時間等待的情況，可以使用取號系統(tǒng)，這樣可以更加方便地掌握自己的辦理進(jìn)度。在等候期間，可以選擇閱讀報(bào)紙、雜志或者使用手機(jī)來打發(fā)時間，但要注意控制音量和內(nèi)容，避免影響到他人的正常工作和休息。

當(dāng)我們與銀行員工交流時，要保持禮貌和耐心。無論是向員工咨詢問題還是提交申請表格，我們都應(yīng)盡量使用禮貌用語和態(tài)度。在與員工交談時，要注意保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|，并盡量用清晰、簡潔的語言表達(dá)自己的需求。如果員工很忙，可以先詢問是否有其他員工可以幫助自己，或者選擇適當(dāng)?shù)臅r間再過來。

當(dāng)我們需要某些私密信息時，如密碼、賬號等，我們應(yīng)盡量在隔離窗口或辦公室內(nèi)進(jìn)行，避免在公共場合暴露個人信息。同時，為了確保交流順暢，我們可以提前準(zhǔn)備相關(guān)材料和文件，以便員工能更好地幫助自己。在交流過程中，要注意保護(hù)個人隱私，避免在公共場合大聲談?wù)搨€人敏感信息。

在交付現(xiàn)金或者辦理其他業(yè)務(wù)時，我們要特別留意自己的行為舉止。將現(xiàn)金放入柜臺或機(jī)器時，要注意不要讓其他人看到具體金額。一些業(yè)務(wù)可能需要在屏幕上輸入密碼，我們應(yīng)特別謹(jǐn)慎，避免被他人窺視。此外，出于安全考慮，我們應(yīng)主動要求收取證明、存根或收條等憑證，以備日后查詢。

最后，在離開時，我們要注意整理個人物品，并向銀行員工道謝。如果在辦理過程中遇到問題或需要額外的幫助，我們可以盡快向員工提出并妥善解決。在給予幫助和體驗(yàn)不佳時，我們可以向銀行適當(dāng)提出改進(jìn)建議，并希望他們能不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

總之，銀行禮儀是一項(xiàng)非常重要的社交技巧，它不僅能幫助我們與銀行員工更好地溝通和合作，還展現(xiàn)了我們的敬業(yè)和尊重。通過遵守銀行禮儀的基本常識，我們能夠在銀行業(yè)務(wù)中更加高效和順暢地處理各種問題，帶來良好的辦理體驗(yàn)。希望本文所述的銀行禮儀知識能夠幫助讀者在與銀行打交道時表現(xiàn)得更加得體和專業(yè)。

禮儀常識基本常識 篇12

接待禮儀基本常識

接待禮儀常識一、個人禮儀

1、儀容儀表

一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發(fā)。

2、言談

言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

接待禮儀常識二、見面禮儀

見面時，可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達(dá)你的尊重。

接待禮儀常識三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點(diǎn)到即止。

2、介紹他人

介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當(dāng)中要說明他人的名字與身份。

接待禮儀常識四、行進(jìn)禮儀

作為接待引領(lǐng)客人時，你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?，賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時，你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯，再邀請客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時，你都應(yīng)是最后走出那個。

接待禮儀常識五、電話接待禮儀

接電話時，當(dāng)聽到電話鈴聲響起，你應(yīng)第一時間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份，接著詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認(rèn)真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你再掛電話。

接待禮儀常識：著裝儀容規(guī)范

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認(rèn)真。

接待禮儀常識：來訪者接待

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的'辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

最后提醒，辦公室前臺接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場禮儀，者不僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現(xiàn)你個人修養(yǎng)，幫助你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。

禮儀小常識錦集

我們聽了一場關(guān)于“禮儀小常識”的演講讓我們思考了很多，文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作，寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)？經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面！

禮儀小常識 篇1

在日常生活中，禮儀是應(yīng)該注意和遵守的一種行為規(guī)范。它可以提升的個人形象，加強(qiáng)人與人之間的溝通和交流。在這篇文章中，我將為大家介紹一些關(guān)于禮儀的小小常識，希望對讀者有所幫助。

第一節(jié)：日常禮儀

1. 打招呼禮儀：無論是與誰見面，都應(yīng)該帶上微笑，用熱情的語氣打個招呼。而且，盡量避免使用帶有侮辱性或不禮貌的措辭。

2. 餐桌禮儀：在用餐時，要注意在餐桌上保持良好的姿勢，餐具使用得當(dāng)。還應(yīng)該注意不要大聲喧嘩，不要嘴巴咀嚼食物，不要談?wù)摯炙谆蛎舾械脑掝}。

3. 禮貌用語：使用適當(dāng)?shù)亩Y貌用語是培養(yǎng)良好禮儀的重要方面。比如，請、謝謝、對不起等。這些簡單的語言表達(dá)尊重和禮貌，也能讓與他人保持和諧。

4. 禮貌問候：當(dāng)見到別人的時候，要主動向?qū)Ψ絾柡谩＿@不僅體現(xiàn)了的尊重和關(guān)心，還能有效地打開溝通的窗戶。

第二節(jié)：社交禮儀

1. 注意身體語言：在社交場合，要注意自己的身體語言。保持良好的站姿和坐姿，不要玩手機(jī)或低頭看書，這會給人一種不尊重的感覺。

2. 握手禮儀：在與他人初次見面時，一個得體的握手是必要的。對于男性和女性之間的握手，應(yīng)該握手輕柔而有力。避免握手時間過長或過短，以免給人不禮貌的印象。

3. 注意交談內(nèi)容：在社交場合，要避免談?wù)撁舾性掝}，比如政治、宗教、財(cái)富等。應(yīng)該尊重他人的意見，給予對方足夠的空間表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

4. 平等對待：無論對方的身份地位高低，都應(yīng)該平等地對待每一個人。不要因?yàn)閷Ψ降穆殬I(yè)、年齡或財(cái)富水平而做出歧視或偏見。

第三節(jié)：商務(wù)禮儀

1. 準(zhǔn)時：在商務(wù)場合，準(zhǔn)時是非常重要的。遲到會給人一種不尊重他人時間的感覺，也會影響整個會議或商務(wù)活動的進(jìn)行。

2. 儀容儀表：對于商務(wù)場合，要注意儀容儀表的整潔和得體。衣著要整齊、干凈，避免太過花哨或暴露的服裝。

3. 電話禮儀：在商務(wù)活動中，接電話時要注意語氣和禮貌。及時回復(fù)電話和郵件也是非常重要的，這表明對他人的尊重和關(guān)注。

4. 謙虛謹(jǐn)慎：在商務(wù)交往中，要保持謙虛和謹(jǐn)慎的態(tài)度。不要過于自負(fù)或自夸，要尊重他人的意見和觀點(diǎn)。

禮儀是社交和交往的基礎(chǔ)，也是日常生活中必不可少的素養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范，能夠提升自己的形象，增加他人對的好感，同時也能夠保持一個和諧、友善的社交環(huán)境。每個人都應(yīng)該盡量培養(yǎng)和遵守禮儀，讓的社會更加文明和美好。希望以上的一些小小常識能夠幫助到大家。

禮儀小常識 篇2

幼兒足球禮儀小常識

足球是一項(xiàng)受到全球各個年齡段人們喜愛的運(yùn)動，而幼兒足球作為足球運(yùn)動的起點(diǎn)，對于幼兒的身心發(fā)展和社交能力的培養(yǎng)都有著重要的意義。除了技術(shù)的訓(xùn)練和身體素質(zhì)的提高，培養(yǎng)幼兒足球禮儀也是不可忽視的一部分。本文將從幼兒足球小朋友的比賽禮儀、隊(duì)友合作禮儀和對教練與裁判員的禮儀等方面，為大家詳細(xì)介紹幼兒足球禮儀的小常識。

幼兒足球小朋友在比賽中需要遵守一系列的比賽禮儀。比賽前，小朋友應(yīng)該和對手互相握手，并向?qū)κ种乱陨钌畹木瞎硎居押弥?。比賽過程中，小朋友應(yīng)該堅(jiān)守比賽規(guī)則，在進(jìn)攻和防守時尊重對手。無論比賽勝負(fù)，小朋友都應(yīng)該對對方表示尊重，并向?qū)Ψ奖硎靖兄x。當(dāng)比賽結(jié)束時，小朋友應(yīng)該向?qū)κ值蕾R，同時要學(xué)會接受比賽結(jié)果，無論是勝利還是失敗。

隊(duì)友合作禮儀對幼兒足球的發(fā)展也至關(guān)重要。在比賽中，小朋友需要與隊(duì)友密切配合，共同完成比賽任務(wù)。小朋友要懂得尊重隊(duì)友，互相幫助和合作。在比賽中，小朋友應(yīng)該學(xué)會傾聽和尊重隊(duì)友的意見，不應(yīng)該批評或指責(zé)隊(duì)友。在隊(duì)友進(jìn)球時，小朋友應(yīng)該積極祝賀并為隊(duì)友加油鼓勁。只有通過良好的合作和團(tuán)結(jié)，球隊(duì)才能更好地發(fā)揮實(shí)力。

對于教練和裁判員，小朋友也需要學(xué)會尊重和遵守禮儀。教練是小朋友的引導(dǎo)者和指導(dǎo)者，所以小朋友需要尊重教練的決策和指示。當(dāng)接到教練的指示時，小朋友應(yīng)該積極地執(zhí)行，并聽從其指導(dǎo)。對于裁判員，小朋友應(yīng)該理解和遵守比賽規(guī)則，不得故意違反規(guī)則或抗議裁判員的判罰。在比賽結(jié)束后，小朋友應(yīng)該向裁判員表示感謝，無論比賽結(jié)果如何。

幼兒足球禮儀在幼兒的成長和發(fā)展中起著重要的作用。通過遵守比賽禮儀，小朋友能夠培養(yǎng)出友好、尊重和公平競爭的精神。通過隊(duì)友合作禮儀，小朋友不僅培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力，同時也培養(yǎng)了互助友愛的品質(zhì)。通過對教練和裁判員的禮儀，小朋友學(xué)會了尊重和遵守規(guī)則的重要性。只有通過培養(yǎng)幼兒足球禮儀，我們才能更好地促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展和社交能力的培養(yǎng)。

幼兒足球禮儀小常識包括了比賽禮儀、隊(duì)友合作禮儀和對教練與裁判員的禮儀。小朋友要懂得尊重和禮讓對手，在比賽中遵守比賽規(guī)則。要與隊(duì)友密切合作，互相幫助和鼓勵。同時，要尊重教練和裁判員的決策和指示，理解并遵守規(guī)則。通過遵守幼兒足球禮儀，可以培養(yǎng)出友好合作的品質(zhì)，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

禮儀小常識 篇3

在國際社會中，不同文化之間的交流與合作已經(jīng)成為常態(tài)。為了能夠更好地與外國人交往，了解一些國外的禮儀常識是非常必要的。本文將詳細(xì)介紹一些國外禮儀小常識，以幫助讀者更好地與外國人進(jìn)行交往。

讓我們來了解一下西方國家的一些常見的禮儀習(xí)慣。在西方國家，握手是最常見的問候方式。當(dāng)你和外國人見面時，應(yīng)該站直、保持微笑，并用力握手。在握手時，應(yīng)該避免使用過于緊急的力量，以免給人一種壓迫感。

在進(jìn)行餐桌禮儀時，西方國家也有一些特別的規(guī)矩。例如，在用餐時，應(yīng)該盡量保持安靜，避免大聲喧嘩，以免影響到其他人。用餐時應(yīng)該使用刀和叉，而不是使用手來吃食物。當(dāng)吃完后，應(yīng)該將刀和叉放在盤子上，以示用餐結(jié)束。

在西方國家，禮貌語言也是非常重要的。當(dāng)你需要請求幫助時，應(yīng)該用“請”字開頭，例如“請問，我能借一下你的鉛筆嗎？”在道謝的時候，應(yīng)該用“謝謝”來表示感謝，并且要用真誠的語氣表達(dá)。

在亞洲國家，禮儀習(xí)慣也有所不同。例如，在日本，人們習(xí)慣用鞠躬來表示問候和道謝。當(dāng)你見到日本人時，應(yīng)該先稍微鞠躬一下，然后再進(jìn)行其他的交流。在日本餐廳用餐時，應(yīng)該保持安靜，不要大聲喧嘩，以免影響到其他人。

在中國，禮儀習(xí)慣也非常重要。在與長輩或者上級交流時，應(yīng)該用尊敬的語氣來稱呼對方。例如，對于父母可以稱呼他們?yōu)椤鞍职帧薄ⅰ皨寢尅?，而對于長輩和上級可以稱呼他們?yōu)椤笆迨濉?、“阿姨”或者“先生”、“女士”。在參加宴會或者宴請時，中國人非常喜歡熱情地邀請客人吃飯，并且會準(zhǔn)備非常豐盛的菜肴。

無論在哪個國家，尊重對方的文化和習(xí)俗都是非常重要的。當(dāng)與外國人交流時，要盡量避免討論敏感話題，例如政治、宗教等，以免引起不必要的誤會或沖突。同時，要盡量避免指責(zé)對方的文化或生活方式，要保持開放和包容的態(tài)度。

小編認(rèn)為，國外禮儀小常識對于與外國人交往是非常必要的。通過了解和尊重對方的文化和習(xí)俗，我們可以更好地促進(jìn)跨文化的交流與合作。無論是在西方國家、亞洲國家還是中國，禮儀的重要性都是不可忽視的。希望本文的內(nèi)容能夠?qū)ψx者有所幫助，使其能夠更加得心應(yīng)手地與外國人交流。

禮儀小常識 篇4

在現(xiàn)代社會中，隨著女性地位的提升，我們越來越注重禮儀的修養(yǎng)。良好的禮儀不僅可以提高自己的形象，還可以營造和諧的社交氛圍。今天，我們將深入探討女性日常禮儀小常識，幫助你從細(xì)節(jié)處完善自己的禮儀修養(yǎng)。

談?wù)摲b。在日常的社交場合中，女性的穿著十分重要。我們應(yīng)該根據(jù)具體場合選擇合適的服裝，既要體現(xiàn)個人風(fēng)格，又要符合場合的要求。如果你參加正式的社交活動，例如商務(wù)會議或者宴會，優(yōu)雅、得體的正裝是最佳選擇。同時，注意服裝的干凈整潔，避免穿著過于暴露或者過于花哨的款式，以免給人留下不雅的印象。適當(dāng)配飾也是提升整體形象的重要一環(huán)。選擇一款簡約而精致的項(xiàng)鏈、耳環(huán)或者手表，都有助于凸顯自己的氣質(zhì)與品味。

談?wù)撗哉勁e止。在社交場合中，談吐得體是女性日常禮儀的核心。要學(xué)會控制自己的語言與情緒，避免使用粗俗或冒犯他人的語言。盡量做到言談得體、禮貌謙和，并時刻關(guān)注對方的感受。在交流中，要學(xué)會傾聽，尊重對方的意見，并給予合適的回應(yīng)。面對陌生人，我們更應(yīng)該保持友善與熱情，主動與他人建立聯(lián)系，展現(xiàn)出我們的自信與親和力。

講究細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定形象。我們在日常生活中，應(yīng)該時刻注重自己的細(xì)節(jié)表現(xiàn)。首先從儀態(tài)開始，保持一個自信與優(yōu)雅的姿態(tài)。直立挺胸、放松肩膀，顯得自己更加自信大方。在飲食時，要講究用餐禮儀，不大聲喧嘩，避免發(fā)出噪聲或者用餐過于急促。在使用手機(jī)時，要遵守社交規(guī)范，避免大聲通話或者在不適當(dāng)?shù)膱龊鲜褂檬謾C(jī)。另外，注意儀容儀表也是非常重要的。保持整潔的發(fā)型、干凈的面容和適當(dāng)?shù)膴y容，會讓你更加有親和力和自信。

對于特殊的場合，我們還需特別注意一些細(xì)節(jié)。例如，參加重要場合的座次問題。在正式的場合中，座次是有規(guī)定的，我們應(yīng)該根據(jù)場合的安排進(jìn)行就座。與此同時，將自己的飲食習(xí)慣考慮在內(nèi)，切忌給自己或他人帶來不便。另外，遇到長輩或者上級時，要學(xué)會主動問候與禮貌回應(yīng)。對于陌生人，要注意保持適度的距離感，有分寸地展現(xiàn)出自己的熱情。

女性日常禮儀小常識無處不在，貫穿于我們的日常生活中。通過不斷的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，我們可以提高自己的禮儀修養(yǎng)，成為一位出色的女性。值得一提的是，禮儀修養(yǎng)不僅僅是形式上的，更是內(nèi)在修養(yǎng)的展現(xiàn)。只有在內(nèi)外兼修的基礎(chǔ)上，才能真正體現(xiàn)出女性的魅力與優(yōu)雅。希望這些女性日常禮儀小常識能夠?qū)δ兴鶐椭?，讓您在社交場合中更加自信、得體、大方。

禮儀小常識 篇5

作為一個有素質(zhì)的人，我們不僅要言談舉止得當(dāng)，還需懂得行為禮儀的基本常識。行為禮儀是一種文明的體現(xiàn)，它代表著一個人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。下面將為大家詳細(xì)介紹一些行為禮儀的小常識。

穿著得體是行為禮儀的基本要求之一。無論是正式場合還是日常生活中，穿著得體都顯得十分重要。在正式場合，我們應(yīng)該穿著整潔、得體、莊重。男生可選擇西裝和領(lǐng)帶搭配，而女生則應(yīng)穿著得體的禮服或套裝。在日常生活中，我們也要注重穿著，盡量不要穿得過于隨便或暴露。當(dāng)然，每個人的職業(yè)和身份不同，穿著的要求也會略有不同，但總的原則是要讓自己的穿著表現(xiàn)出對自己和他人的尊重。

言談舉止要得體。在與人交流時，我們要注意用語得體，不隨意使用粗話或冒犯性語言。尤其是在公共場合，我們必須保持話語的文明，避免過分吵鬧或?qū)θ瞬痪?。我們還要注意自己的肢體語言，盡量避免過于夸張或顛倒是非的動作。坐姿要端正，不扭扭捏捏或占據(jù)他人的空間。這樣做不僅可以顯得自己的修養(yǎng)，還能讓他人感到舒適。

尊重他人的個人空間是行為禮儀的重要一環(huán)。我們應(yīng)該明白，每個人都有自己的個人空間和隱私需求，我們要尊重并保持適當(dāng)?shù)木嚯x。當(dāng)我們與他人交談時，不要貼得太近，給對方一種窒息感。同樣，在排隊(duì)、搭乘交通工具或是與他人共用公共空間時，也要盡量保持適宜的距離。尊重他人的個人空間不僅能夠體現(xiàn)我們的禮貌，還能夠維護(hù)和諧的人際關(guān)系。

懂得禮儀用餐也是非常重要的。在正式場合用餐時，我們要懂得使用餐具以及各種餐具的順序。在就餐過程中，我們要保持優(yōu)雅的姿勢，不大聲喧嘩，也不應(yīng)該張開大口大嚼。同時，我們還要懂得如何與他人進(jìn)行合理的交流，對于與我們共進(jìn)餐的人，要尊重他們的意愿，不強(qiáng)行提起敏感話題或私密問題。禮儀用餐不僅能夠展現(xiàn)我們的教養(yǎng)，還能夠給他人留下好的印象。

照顧環(huán)境衛(wèi)生也是行為禮儀的一部分。我們應(yīng)該養(yǎng)成保持衛(wèi)生的好習(xí)慣，隨手倒垃圾到垃圾桶內(nèi)，不亂丟垃圾。在使用公共設(shè)施時，要保持整潔，不亂涂亂畫。同時，我們還要愛護(hù)大自然，盡量節(jié)約用水、用電和減少廢棄物的產(chǎn)生。這樣的行為不僅是對環(huán)境的尊重，也代表著我們對社會責(zé)任的認(rèn)識。

小編認(rèn)為，行為禮儀是一個人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。我們每個人在日常生活中都應(yīng)該注意自己的言行舉止，力求做到穿著得體、言談舉止得體、尊重他人個人空間、懂得禮儀用餐和照顧環(huán)境衛(wèi)生。只有通過這些小常識，我們才能成為真正有教養(yǎng)的人，為社會和諧的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

禮儀小常識 篇6

隨著全球化的發(fā)展，越來越多的人開始接觸不同國家的文化和禮儀。對于那些計(jì)劃前往國外旅行或者與外國人交往的人來說，了解一些基本的國外禮儀常識是非常重要的。本文將從不同國家的禮儀習(xí)慣、交際技巧和餐桌禮儀等方面，詳細(xì)、具體且生動地介紹國外禮儀小常識。

第一節(jié)：不同國家的禮儀習(xí)慣

1.中東地區(qū)：在中東地區(qū)，人們非常注重禮貌和尊重。比如，當(dāng)你進(jìn)入一家飯店或者別人的家時，你應(yīng)該將鞋子脫掉，并注意不要暴露膝蓋和肩膀。同時，在與人交談時不要直接指向他們，因?yàn)檫@被視為不敬。而且，在進(jìn)食時，應(yīng)該使用右手，左手被認(rèn)為是不潔的。

2.日本：日本人非常注重禮儀。他們常常鞠躬作為問候，鞠躬的程度表示對對方的尊重。在進(jìn)入別人家時，要脫鞋。在餐桌上，要注意不要插筷子直立在飯碗里，因?yàn)檫@象征著日本的死亡儀式。

3.印度：印度人是世界上最熱情的人之一。他們的問候方式是將手掌合十，配上說“Namaste”。在與人交談時要保持適當(dāng)距離，接觸對方的身體是不禮貌的。同時，記住觸摸別人的頭部是禁忌的。

第二節(jié)：國際交際技巧

1.保持身體姿勢：在與外國人交往時，要注意保持正確的身體姿勢。面對面交流時，保持良好的姿態(tài)，坐直且不要交叉雙臂。這顯示出你的聆聽和尊重。

2.握手：握手是國際間常見的問候方式。要握手用力適中，不要過于用力或者過于輕松。同時，記得與對方保持目光接觸，這樣能展示出你的自信和真誠。

3.稱呼的使用：在稱呼外國人時，要用尊稱或者姓氏加稱謂比如Mr.或者M(jìn)s.，直到對方邀請你使用他們的名字。對于長輩或者上級，還可以使用常見的頭銜。

第三節(jié)：餐桌禮儀

1.用餐順序：在西方國家餐桌上，通常會有多道菜。要記住，在進(jìn)餐時，總是從最外側(cè)的餐具開始使用，逐漸往里。同時，不要伸長手臂去夠取遠(yuǎn)離你的食物或者餐具，要請服務(wù)員幫忙。

2.使用刀叉：在餐桌上使用刀叉要注意正確的使用方式。切割食物時，用刀將食物切成小塊。然后使用叉子將食物送入口中，不要用叉子頂食物。

3.不良習(xí)慣：在吃飯過程中，要注意避免一些不良習(xí)慣，比如打嗝、放屁或者打噴嚏。這些行為在西方國家被視為不禮貌和粗魯。

國外禮儀小常識對于與外國人交流和旅行非常重要。每個國家都有自己獨(dú)特的文化和禮儀，了解并尊重這些差異，能夠幫助我們建立更好的人際關(guān)系和加深彼此之間的溝通。希望通過本文的介紹，讀者能夠更加詳細(xì)、具體、生動地了解國外禮儀的一些基本知識。

進(jìn)公司接待禮儀常識

俗話說，不打無準(zhǔn)備之仗。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。參考資料我們接下來的學(xué)習(xí)工作才會更加好！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊？小編為大家呈上收集和整理的進(jìn)公司接待禮儀常識，供你參考和使用，請收藏和分享。

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇1

在職場中，接待領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)重要的工作。做好接待工作，不僅可以展現(xiàn)公司的形象，還能加深公司與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，提高工作效率。接待領(lǐng)導(dǎo)并不僅僅是簡單地把領(lǐng)導(dǎo)帶到會議室或指引他們的座位，還需要熟悉一些禮儀常識。本文將從打扮、言談舉止、態(tài)度等方面，詳細(xì)闡述公司接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀的常識。

一、打扮得體

接待領(lǐng)導(dǎo)時，穿著得體是至關(guān)重要的。無論是正式的會議還是非正式的場合，我們都應(yīng)該選擇干凈整潔、得體舒適、符合職業(yè)形象的服裝。對于男性來說，傳統(tǒng)套裝是最合適的選擇，搭配整潔的領(lǐng)帶和皮鞋。對于女性來說，職業(yè)裝是最佳選擇，要注意避免過于暴露或夸張的裝飾。同時，我們還應(yīng)該注意個人衛(wèi)生，保持清潔和妥善的儀容儀表，如整潔的發(fā)型、修剪整齊的指甲等。

二、言談舉止得體

接待領(lǐng)導(dǎo)時，我們的言談舉止應(yīng)該得體，既要親切有禮，又要尊重領(lǐng)導(dǎo)的身份。我們應(yīng)該保持微笑和積極的態(tài)度，展示出誠摯的服務(wù)態(tài)度。在與領(lǐng)導(dǎo)交談時，要保持適度的禮貌，避免使用口頭禪和亂用口罩，如“啊”、“哦”、“嗯”等詞匯。同時，要注意用詞得體，不使用過于口語化或不適當(dāng)?shù)脑捳Z。在表達(dá)時，要養(yǎng)成清晰、簡潔的語言，避免廢話。最重要的是要傾聽領(lǐng)導(dǎo)的話語，給予尊重，并在合適的時候回答和提問。

三、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的需求

在接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我們應(yīng)該時刻關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的需求，為其提供方便和舒適。要提前了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好和習(xí)慣，為其準(zhǔn)備好相應(yīng)的飲食和住宿。要提供準(zhǔn)確的信息和指引，確保領(lǐng)導(dǎo)能夠順利到達(dá)目的地。在接待過程中，要隨時注意領(lǐng)導(dǎo)的需求，如提供飲料或紙巾等。在接待過程中要注重細(xì)節(jié)，如握手時要注意力度和姿勢，避免粗暴或過分恭敬。

四、維護(hù)機(jī)密和保密工作

在接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我們可能會接觸到一些重要的信息和機(jī)密文件。作為接待人員，我們有責(zé)任保護(hù)這些信息的安全。我們應(yīng)該了解公司的保密政策和法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。我們應(yīng)該妥善保管文件和材料，確保機(jī)密信息不會泄露。在與領(lǐng)導(dǎo)交流時，要注意控制言行，避免談?wù)撋婕皺C(jī)密的話題。最重要的是，要牢記保密職責(zé)，不泄露公司的商業(yè)秘密或個人隱私。

五、提前做好準(zhǔn)備工作

在接待領(lǐng)導(dǎo)之前，我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作，確保一切井然有序。要提前了解領(lǐng)導(dǎo)的到訪時間和目的，為其安排好行程安排。要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確保會議室和設(shè)備的準(zhǔn)備工作。同時，要提前準(zhǔn)備好有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公司的背景資料，以便在與領(lǐng)導(dǎo)交流時積極地展現(xiàn)公司的優(yōu)勢和特點(diǎn)。在接待過程中要做好記錄和反饋，以便后續(xù)的跟進(jìn)和改進(jìn)。

公司接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀是一項(xiàng)綜合性的工作。通過合適的打扮、言談舉止、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的需求、維護(hù)機(jī)密和提前做好準(zhǔn)備工作，可以在整個接待過程中展現(xiàn)出公司的專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時，我們要時刻保持禮貌和尊重，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的工作關(guān)系，并為領(lǐng)導(dǎo)提供便利和舒適的工作環(huán)境。只有這樣，我們才能更好地完成接待工作，提高公司的形象和效率。

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇2

在企業(yè)中，前臺接待員是公司門面的形象代表，在與客戶交往過程中扮演著重要的角色。良好的接待禮儀能夠給客戶留下深刻的印象，并且有助于建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。下面將詳細(xì)介紹企業(yè)前臺接待禮儀的常識。

第一，儀容儀表

作為企業(yè)門面的代表，一個干凈整潔的外表是十分重要的。前臺接待員應(yīng)保持清爽的妝容，穿著得體的服裝。確保衣著干凈整潔，顏色協(xié)調(diào)，避免暴露過多的肌膚。還要注意發(fā)型整潔，不宜過于花俏和夸張。儀容儀表的整齊規(guī)范能夠給客戶以專業(yè)、可靠的印象。

第二，面帶微笑

微笑是語言之外最普遍也是最有效的交流方式之一。無論面對任何顧客，前臺接待員都應(yīng)始終保持微笑。微笑能夠使人感到親切和受歡迎，為客戶提供舒適和友好的氛圍。同時，還要保持適度的眼神接觸，表達(dá)出真誠和專注的態(tài)度。

禮貌用語

在接待客戶時，前臺接待員應(yīng)用禮貌的用語進(jìn)行交流。常見的禮貌用語包括“歡迎光臨”、“請問您需要幫助”、“非常感謝”等等。盡量避免使用過于俗氣或口語化的說法，保持專業(yè)和得體的溝通方式。

專業(yè)知識

作為前臺接待員，掌握公司的基本信息和一些相關(guān)的行業(yè)知識是必不可少的。這樣可以更好地回答客戶的問題，并提供相應(yīng)的幫助與建議。還要了解企業(yè)的各個部門和人員分布，以便能夠迅速轉(zhuǎn)接電話或指引客戶去找到所需的人員。

第五，禮儀待客

在接待過程中，前臺接待員應(yīng)做到禮貌、周到、熱情。當(dāng)客戶進(jìn)入企業(yè)大廳時，應(yīng)起立向客戶致以問候，并主動引導(dǎo)客戶前往目的地。在客戶面前，不宜打擾他人工作，也要避免大聲喧嘩。同時，要保持耐心和細(xì)心，傾聽客戶的需求，并提供滿意的服務(wù)。

第六，保護(hù)公司機(jī)密

作為企業(yè)的代表，前臺接待員需要時刻注意保護(hù)公司的機(jī)密信息。在處理客戶資料或敏感信息時，要保持高度的保密意識，確保客戶的信息安全和隱私。不得將公司的機(jī)密泄露給外界，嚴(yán)守職業(yè)道德和保密規(guī)定。

第七，應(yīng)對突發(fā)事件

前臺接待員在工作過程中，可能會遇到一些突發(fā)事件，例如客戶投訴、電話沖突等。在這些情況下，前臺接待員應(yīng)保持冷靜、理智，采取積極的應(yīng)對策略。能夠妥善處理這些問題并維護(hù)好客戶關(guān)系，是一個合格的前臺接待員必須具備的能力。

企業(yè)前臺接待禮儀的重要性不容忽視。良好的儀容儀表、用語禮貌、熱情周到的態(tài)度，以及專業(yè)的知識和技巧，都能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的形象，增加客戶的滿意度。希望通過這些常識，所有的前臺接待員能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶留下深刻的印象。

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇3

在現(xiàn)代社會中，事業(yè)單位在社會發(fā)展和人民生活中扮演著重要的角色。作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，事業(yè)單位接待來賓是其日常工作的一部分。而良好的接待禮儀不僅可以展示事業(yè)單位的形象，還能幫助來賓感受到周到的服務(wù)。因此，事業(yè)單位的工作人員有必要了解和掌握接待禮儀的相關(guān)常識。下面，本文將從三個方面詳細(xì)介紹事業(yè)單位接待禮儀的相關(guān)知識。

接待禮儀的基本原則。

事業(yè)單位的接待禮儀要遵循以下幾個基本原則：

1. 尊重和親切：事業(yè)單位的工作人員在接待來賓時，應(yīng)以尊重和親切的態(tài)度對待客人，讓客人感受到受到尊重和關(guān)懷。例如，禮貌地問候客人，并主動提供幫助。

2. 平等和公正：事業(yè)單位所有的來賓都應(yīng)該受到平等和公正的對待，不應(yīng)因?yàn)樯矸?、背景等因素而有所偏袒。在處理來賓的問題和需求時，應(yīng)以公正的態(tài)度出發(fā)。

3. 高效和專業(yè)：事業(yè)單位接待工作人員應(yīng)具備高效和專業(yè)的工作能力，能夠迅速、準(zhǔn)確地解答來賓的問題。對于某些需要特殊技能或?qū)I(yè)知識的問題，應(yīng)及時引導(dǎo)來賓到相應(yīng)的部門或?qū)I(yè)人員處解決。

接待禮儀的具體內(nèi)容。

在接待來賓時，事業(yè)單位的工作人員需要注意以下幾個方面的禮儀細(xì)節(jié)：

1. 儀容儀表：穿戴整齊、得體是接待來賓時工作人員首要的要求。對于需要經(jīng)常與來賓接觸的工作人員來說，應(yīng)特別注意個人形象，保持干凈整潔的儀容。

2. 問候與引導(dǎo)：對于到訪的客人，工作人員應(yīng)禮貌地問候，并主動引導(dǎo)客人到指定的地點(diǎn)。在引導(dǎo)過程中應(yīng)盡量提供準(zhǔn)確的信息，消除來賓的困惑。

3. 接聽電話和郵件回復(fù)：事業(yè)單位接待工作人員需要及時、準(zhǔn)確地接聽來電，并按要求處理。對于郵件的回復(fù)也應(yīng)保持高效和準(zhǔn)確，及時解答來賓的問題。

接待禮儀的技巧和注意事項(xiàng)。

事業(yè)單位的接待工作需要一些技巧和注意事項(xiàng)，以確保接待工作的順利進(jìn)行：

1. 溝通技巧：工作人員在接待來賓時，應(yīng)注重與來賓的溝通。傾聽來賓的需求和問題，并積極解答。如果有無法解答的問題，要主動向上級或?qū)I(yè)人士請教。

2. 心理疏導(dǎo)：對于一些有急需或疑慮的來賓，工作人員需要理解并給予耐心。在接待過程中，要掌握與人溝通的技巧，以幫助來賓消除疑慮和焦慮。

3. 攜帶資料和配件：工作人員在接待來賓時，應(yīng)事先準(zhǔn)備好與來賓有關(guān)的資料和配件，以便隨時提供。這可以減少不必要的等待時間，提高接待效率。

事業(yè)單位接待禮儀對于展示單位形象和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有著重要作用。在接待來賓時，要始終秉持尊重、親切、平等、公正、高效和專業(yè)的原則。同時，注意儀容儀表，良好的問候與引導(dǎo)，及時接聽電話和回復(fù)郵件。另外，在接待過程中，要運(yùn)用好溝通技巧，心理疏導(dǎo)和攜帶所需資料和配件的技巧和常識。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，事業(yè)單位的工作人員將能夠提供更好的接待服務(wù)，展示出事業(yè)單位的高效和專業(yè)形象。

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇4

在商務(wù)社交活動中，正確的禮儀舉止是非常重要的。無論是與客戶會面還是與合作伙伴商討事務(wù)，良好的商務(wù)接待禮儀可以幫助建立積極的形象和信任關(guān)系。本文將詳細(xì)介紹企業(yè)商務(wù)接待禮儀的常識，以幫助讀者在商業(yè)場合中獲得成功。

商務(wù)接待禮儀的首要任務(wù)是儀態(tài)端莊。在與客戶或合作伙伴見面之前，應(yīng)該注重自己的打扮和儀容。在選擇服裝時，要選擇適合自身身份地位的正式服裝。對男士來說，一套西裝搭配領(lǐng)帶是不錯的選擇，而對女士來說，則可選擇正式職業(yè)裝。還要注意保持良好的儀表形象，保持整潔的發(fā)型和面貌。這樣的儀態(tài)端莊給人留下的第一印象就是專業(yè)和可靠。

商務(wù)接待禮儀要求做到言談舉止得體。在交談中，應(yīng)該以禮貌和尊重的方式與對方交流。要避免使用不禮貌的語言或舉止，如咆哮、不尊重對方觀點(diǎn)等。另外，還應(yīng)該注意自己的語速和音量，以確保對方能夠清楚地聽到的講話。在商務(wù)場合，還要注意主動傾聽，給對方足夠的說話空間，展示出足夠的關(guān)注和興趣。

商務(wù)接待禮儀要求懂得尊重對方的文化差異。在與國外客戶或合作伙伴交流時，要了解其文化背景和習(xí)俗，避免因?yàn)椴欢梦幕町惗鹫`解或沖突。例如，在與國外客戶用餐時，要了解其餐桌禮儀，避免不當(dāng)?shù)呐e止。還可以主動了解對方的一些習(xí)慣和風(fēng)俗，以便在溝通中更好地理解對方和建立互信。

商務(wù)接待禮儀還要求掌握一些基本的禮儀用語和動作。在商務(wù)場合中，經(jīng)常需要進(jìn)行正式的交談和致辭。因此，需要掌握一些常用的禮儀用語和動作，如問候語、感謝語、介紹他人等。還應(yīng)該注意自己的姿勢和手勢，避免使用過大或過小的動作，以免給人不自信或不禮貌的印象。

商務(wù)接待禮儀還要求對待客戶或合作伙伴要誠實(shí)守信。在商業(yè)交往中，信任是非常重要的。要始終保持誠實(shí)守信的原則，避免夸大其詞或做出不可信的承諾。如果無法滿足對方的要求，應(yīng)該實(shí)話實(shí)說，并尋找其他解決方案，以維護(hù)雙方的信任關(guān)系。

企業(yè)商務(wù)接待禮儀是商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過儀態(tài)端莊、言談舉止得體、尊重文化差異、掌握基本禮儀用語和動作以及誠實(shí)守信來接待客戶或合作伙伴，可以建立良好的形象和信任關(guān)系，為自己的商業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，應(yīng)該重視并不斷提升自己的商務(wù)接待禮儀，以在商業(yè)場合中獲得成功。

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇5

接受任務(wù)。弄清來賓的基本情況：單位、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命、抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班。

布置接待。提出接待意見：接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)請上級批準(zhǔn)。

迎接安排。根據(jù)來賓身份、人數(shù)、性別，預(yù)訂招待所或賓館，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時間、地點(diǎn)，按抵達(dá)時間，派人派車迎接。

看望、商議日程。來賓住下后，公司有關(guān)人員前往看望，表示歡迎和問候，了解來訪日程和目的，商定活動日程并通知有關(guān)部門。

安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會見。按接待規(guī)格和禮儀，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去住所看望，接待人員安排會見地點(diǎn)、時間、陪同人員。

組織活動實(shí)施。按參觀、考察目的，組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場;對上級檢查，安排匯報(bào)、座談會。

送別。根據(jù)客人意見，預(yù)定車、船、機(jī)票，協(xié)助客人結(jié)算食宿帳目，話別送行，派人派車送至車站、碼頭或機(jī)場。

小結(jié)。每次較大規(guī)模接待完成后進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。

接待內(nèi)容與程序基本相同，主要內(nèi)容和注意點(diǎn)為：

迎送。

安排迎送陪同人員和譯員，要有與外賓身份相當(dāng)?shù)膶凇Φ热藛T迎送。

對身份較高的外賓，事先應(yīng)在機(jī)場(車站、碼頭)安排貴賓休息室，并備有飲料。

會見會談。

會見會談的時間、地點(diǎn)、雙方人員名單應(yīng)至少提前1天通知對方，并盡量不改變計(jì)劃;會見時，我方主要人員要高于或等于外賓身份;會談時，身份一般對等。

我方人員應(yīng)提前到達(dá)，并在門口迎送。

對會見會談場所、座位事先精心安排，留定座位。雙方人員較多、場所較大時，宜裝擴(kuò)音系統(tǒng)，桌上放置中外文座位卡。

會見的座位排列：外賓在右邊，我方人員坐左邊。團(tuán)長安排在我方主談人右手第一位，副團(tuán)長坐第二位，其他外賓可依次隨便落座。

會談時用長桌的，中外各一方，請外賓坐上方，我方主談人坐自己一方的中間位置。

如有合影，事先安排合影圖。合影一般主人居正中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。

宴請。

有宴會(早宴、午宴、晚宴)、招待會(冷餐會和酒會)、茶話會、工作進(jìn)餐。

舉辦何種宴請活動，根據(jù)活動目的、對象、經(jīng)費(fèi)開支等因素確定。

文藝晚會。

根據(jù)活動目的、外賓興趣、接受能力，安排和選定節(jié)目，根據(jù)客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位為佳。

參觀游覽。

根據(jù)來訪目的、性質(zhì)、外賓意愿和興趣，選擇有針對性的游覽項(xiàng)目，安排身份相當(dāng)?shù)呐阃藛T和解說員、導(dǎo)游。

⑴用餐標(biāo)準(zhǔn)。

1、招待官員、關(guān)系戶80~×××元/人·餐

2、較重要官員、關(guān)系戶50~×××元/人·餐

3、地方一般干部、外單位來人10~×××元/人·餐

4、公司分支機(jī)構(gòu)來人×××元左右/人·餐

5、?？蛦T工標(biāo)準(zhǔn)

較重要官員

200~×××元/天

總經(jīng)理

較重要官員

150~×××元/天

總經(jīng)理

公司分支機(jī)構(gòu)

按公司標(biāo)準(zhǔn)

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自愿

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇6

作為一家公司的接待人員，我們在與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會面時，除了需要具備專業(yè)的知識和工作能力外，還需要注意自己的言行舉止，展現(xiàn)出良好的接待禮儀。下面，我將根據(jù)這個標(biāo)題詳細(xì)、具體且生動地介紹一下公司接待領(lǐng)導(dǎo)的禮儀常識。

我們要了解不同領(lǐng)導(dǎo)的背景和特點(diǎn)。不同領(lǐng)導(dǎo)可能具有不同的文化背景、職位地位和個性特點(diǎn)。在接待領(lǐng)導(dǎo)時，我們需要提前了解他們的一些基本情況，包括職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、興趣愛好等。這樣有利于我們在接待過程中更好地與他們進(jìn)行溝通和互動。

我們要注重儀表儀容。作為公司的接待人員，我們要給領(lǐng)導(dǎo)留下一個良好的第一印象。我們應(yīng)該穿著整潔、得體的服裝，注意衛(wèi)生和個人形象的維護(hù)。精心打扮的同時，我們還要注意不要過于張揚(yáng)和浮夸，要保持莊重和專業(yè)的形象。

在接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我們要保持良好的溝通交流方式。我們要用禮貌和親切的語言來與領(lǐng)導(dǎo)交流，注意使用正確的稱謂和敬語。我們要做到傾聽，做到耐心地聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和需求，不隨意打斷或中斷領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言。同時，我們還要掌握適當(dāng)?shù)臏贤记?，能夠恰如其分地表達(dá)自己的意見和建議。

我們還要注意會場的準(zhǔn)備和細(xì)節(jié)安排。在接待領(lǐng)導(dǎo)時，我們要提前了解會議的目的、時間、地點(diǎn)等信息，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。會場應(yīng)該整潔、明亮，座椅要舒適，音響設(shè)備和投影儀等要正常運(yùn)行。同時，我們還應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好茶水、點(diǎn)心等，提供一個舒適、溫馨的環(huán)境。

在接待過程中，我們要靈活應(yīng)對各種意外情況和突發(fā)事件?？赡軙蓄I(lǐng)導(dǎo)提前到達(dá)、會議時間變動等情況發(fā)生，我們需要善于應(yīng)變，及時調(diào)整安排，并保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

不論是在會議結(jié)束后還是領(lǐng)導(dǎo)離開后，我們都要及時做好各種客套和禮節(jié)?！八涂汀币彩侵袊幕兄匾囊画h(huán)，我們要主動送別領(lǐng)導(dǎo)，對他們的到來表示感謝，并表達(dá)希望下次再會的愿望。

公司接待領(lǐng)導(dǎo)的禮儀常識需要我們綜合考慮領(lǐng)導(dǎo)的背景和特點(diǎn)、注重儀表儀容、良好的溝通交流方式、會場的準(zhǔn)備和細(xì)節(jié)安排、靈活應(yīng)對意外情況以及禮節(jié)性的送別等方面。通過遵循這些禮儀常識，我們可以與領(lǐng)導(dǎo)保持良好的關(guān)系，展現(xiàn)出公司的專業(yè)形象，并提高工作效率和合作能力。因此，作為公司的接待人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的禮儀素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇7

物業(yè)管理禮儀接待服務(wù)工作必須注意以下幾點(diǎn)：

1、 注意禮節(jié)、講究原則

物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務(wù)工作低

想人一等的思，要認(rèn)識到尊重賓客就是尊重自己，所以要在接待中既堅(jiān)持原則，又要注意禮貌。

2、 一視同仁、舉止得當(dāng)

物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待，不能看客施禮，更不能以貌取人，必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來取得業(yè)主或用戶對你工作的信任，使他們乘興而來，滿意而歸。

3、 嚴(yán)于律己、寬于待人

在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中，業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求，應(yīng)耐心地加以解釋，寬容待人。

一、基本禮節(jié)

禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮節(jié)有兩大類：一類是體現(xiàn)在語言上的.禮節(jié)，如稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié);另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，如迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。

一) 稱呼禮節(jié)

稱呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼。

1、 最為普通的稱呼是先生、太太和小姐。當(dāng)我們得悉賓客的姓名之后，可與其姓氏搭配使用，以表示對他們的熟悉和重視。

2、 在服務(wù)接待工作中，要切忌使用喂來招呼賓客。即使賓客距離較遠(yuǎn)，也不能這樣高聲呼喊，而應(yīng)主動上前去恭敬稱呼。

二) 迎客禮節(jié)

1、 賓客上門，熱情問候：

賓客進(jìn)門后，接待人員應(yīng)主動起立并熱情地說您好/早上好/下午好，請問有什么可以幫到您?/請問您找哪位?要配以微笑和恰當(dāng)?shù)闹w語言，不得毫無反應(yīng)或語氣冷淡。

2、 起身讓坐：

熱情招呼業(yè)主坐下，請倒杯水接待，如業(yè)主沒坐下，則接待人員不可坐下，當(dāng)賓客站著的時候，不可以坐著同其說話。

對于老弱病殘幼的賓客，要主動上前進(jìn)行扶助，并隨時采取應(yīng)急措施。

3、 如手頭有重要工作一時無法完成時：

應(yīng)說：對不起，請您稍等。然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待賓客。

三) 應(yīng)答禮節(jié)

1、 應(yīng)答禮節(jié)是指服務(wù)接待中在回答賓客問話時的禮節(jié)。

2、 應(yīng)答賓客的詢問時要站立說話，要思想集中的去聆聽，不能側(cè)身目視它處、心不在焉;交談過程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣;說話時應(yīng)面帶微笑、親切熱情、不能表情冷漠;反應(yīng)遲鈍，必要時還需借助表情和手勢溝通和加深理解。

3、 如果賓客的語速過快或含糊不清，可以說對不起，請您說慢一點(diǎn)或?qū)Σ黄?，請您再說一遍好嗎?，絕不能表現(xiàn)出不耐煩、急躁的神色，以免造成不必要的誤會。

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇8

單位吃飯接待禮儀常識

在工作中，單位經(jīng)常需要進(jìn)行一些宴請和接待，這時候注意接待禮儀就尤為重要。以下是一些關(guān)于單位接待禮儀的常識和技巧，旨在幫助大家更好地應(yīng)對各種接待場合。

一、場合和菜式

公司宴請的場合通常比較正式，菜肴的選擇也要講究，不僅需要品種多樣，而且要注意顏色搭配、口味的協(xié)調(diào)和菜肴的定位。要避免魚和肉混放、過于油膩和辛辣的菜肴。

二、接待方式

作為單位宴請的主人，接待方式十分重要。首先，要給客人問候和服務(wù)，讓他們充分感受到自己在這里是受歡迎的。其次，要注意禮儀和表現(xiàn)，保持適當(dāng)?shù)淖藨B(tài)和微笑，掌握好適當(dāng)?shù)慕涣骷记?。如果條件允許，可以考慮在場所提供場所配以音樂、香熏等，營造濃烈的文化氛圍。

三、餐桌禮儀

餐桌禮儀是指在正式的餐桌上如何使用器具、堆放食物、吃飯的方式等等細(xì)節(jié)，對于單位宴請來說非常重要。首先，要保持端正的坐姿，并遵循餐桌上的一些規(guī)矩。例如，用餐時要保持沉默、餐盤大小適宜和不喝太多水等等。如果你是主人，介紹你的客人如何使用器具并表現(xiàn)自己的禮貌和文化非常重要。

四、宴請機(jī)會

進(jìn)行宴請和接待的機(jī)會有很多，需要掌握好合適的宴請機(jī)會。在工作場合中，最好的機(jī)會就是節(jié)日和工作上的成就，這時候進(jìn)行一場小型的宴請是非常適合的。此外，還有一些重要的客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)需要進(jìn)行接待，這也是宴請的好機(jī)會。

五、表現(xiàn)禮儀

最后，要注意在更廣泛的場合中表現(xiàn)自己的社交禮儀。這包括與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通、與客戶交流和向陌生人介紹自己。在這方面，需要掌握合適的交流姿態(tài)和語言技巧，尤其是在正式場合中要注意掌握用詞和表達(dá)，不要過于情緒化或直言不諱。

綜上所述，單位接待禮儀非常重要，需要合適和規(guī)范的禮儀表達(dá)和禮儀技巧。如果你是單位主人，需要加強(qiáng)與客戶的溝通和關(guān)系，保持高度的文化修養(yǎng)，用心接待每一位來賓。如果你是客人，要遵守餐桌上的禮儀、遵循場合的要求，保持行為得體和有禮貌。最后，提醒大家注意禮儀的真正含義，不僅是在表現(xiàn)上，還包括在心態(tài)和態(tài)度上。

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇9

一、引言

在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)商務(wù)接待禮儀顯得尤為重要。一個良好的接待禮儀可以為企業(yè)樹立良好的形象，提高客戶滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交。本文將詳細(xì)介紹企業(yè)商務(wù)接待禮儀的常識，包括會議接待、宴請接待和旅社接待等方面。

二、會議接待禮儀

1. 維護(hù)會議秩序：在會議中，應(yīng)盡量保持安靜，避免干擾和打斷他人發(fā)言。同時，要積極參與討論并尊重其他人的意見，不得互相批評和爭吵。

2. 著裝得體：出席會議時，要穿著得體，不能穿得過于隨便或過于華麗。衣著要整潔，適合場合，以展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)形象。

3. 禮貌待人：在會議中要對他人保持禮貌，如有意見可以適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，但要尊重他人的權(quán)益。還要注重言行舉止的文明，不占用他人的座位或私人空間。

三、宴請接待禮儀

1. 宴請策劃：在宴請客戶或合作伙伴時，要提前做好策劃工作。確定好就餐地點(diǎn)和時間，并了解客戶的飲食偏好，以便提供合適的菜肴。

2. 儀容儀表：主人在宴請中要注意自己的儀容儀表，穿著整潔、得體。要時刻保持微笑，表現(xiàn)出熱情和好客的態(tài)度。

3. 就餐禮儀：在就餐過程中，要學(xué)會給客人夾菜，照顧周到，避免自己過度獨(dú)食。不隨意評論食物，尊重他人的飲食習(xí)慣和選擇。

四、旅社接待禮儀

1. 預(yù)訂提醒：提前向客戶詢問需不需要預(yù)訂住宿，了解對方的需求，并及時幫助解決。在預(yù)訂過程中，要保持禮貌，耐心詢問和解答客戶的問題。

2. 入住服務(wù)：在客戶到達(dá)旅社時，要熱情歡迎并迅速辦理入住手續(xù)。幫助客戶搬運(yùn)行李，并提供清晰明了的房間指引。若客戶有額外需求，要及時滿足。

3. 離店禮儀：在客戶離店時，要表示出悔意并感謝客戶的光臨。協(xié)助客戶完成退房手續(xù)，并送客戶至出口處。如條件允許，可為客戶提供送機(jī)等服務(wù)，展現(xiàn)企業(yè)的周到關(guān)懷。

五、總結(jié)

企業(yè)商務(wù)接待禮儀是企業(yè)與客戶交流互動的重要方式，通過遵循禮儀規(guī)范，可以提高企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)與客戶的互信與合作。會議接待、宴請接待和旅社接待是商務(wù)接待的重要環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，我們要注重細(xì)節(jié)，并尊重他人。通過良好的接待禮儀，企業(yè)可以建立良好的合作關(guān)系，并促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

進(jìn)公司接待禮儀常識 篇10

在商務(wù)交流中，無論是與客戶、合作伙伴還是同事，接待餐桌禮儀是非常重要的。餐桌禮儀的得體運(yùn)用可以展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，同時也能夠增進(jìn)人際關(guān)系的和諧。在以下的文章中，我們將詳細(xì)、具體和生動地介紹公司接待餐桌禮儀的一些常識和要點(diǎn)。

在公司接待餐桌上，禮貌是最基本也是最重要的規(guī)則。當(dāng)我們進(jìn)入餐廳時，應(yīng)該先行禮坐下，待其他人也就座后再開始進(jìn)餐。在用餐過程中，要注意待人和主人的需要，不要過早打斷別人的談話，也不要嘈雜吵鬧。同時，注意吃飯時的姿勢，保持端莊并避免發(fā)出吵鬧聲。

在用餐之前，應(yīng)主動幫助其他人點(diǎn)菜。在熟悉菜單的情況下，可以提一些建議，但一定要尊重其他人的選擇。如果有客戶或合作伙伴參與，應(yīng)該先詢問他們的口味和飲食禁忌，以便安排合適的菜肴。在點(diǎn)菜時，應(yīng)控制好用餐的時間，盡量避免點(diǎn)過多的菜，以免時間過長或浪費(fèi)食物。

在餐桌上要注意合適的用餐方式和用具的使用。正式的商務(wù)餐宴通常會提供一套正規(guī)的餐具，這時候我們應(yīng)該了解每個餐具的使用方法。用餐時，應(yīng)先使用外側(cè)的餐具，在后續(xù)的菜品上桌時再逐漸使用內(nèi)側(cè)的餐具。同時，吃飯時要保持良好的姿勢，不要用手撐臉或嘴巴咬著餐具。當(dāng)然，使用餐巾也是非常重要的，用完一道菜后應(yīng)將餐巾放在膝蓋上，用來擦拭嘴唇和手指。

除了用餐方式，禮貌的交流技巧也是不可忽視的。在商務(wù)餐桌上，我們應(yīng)主動和其他人交流，但不要占用所有的談話時間。要尊重各種觀點(diǎn)和意見，不要中斷別人的發(fā)言。同時，用話題要謹(jǐn)慎選擇，避免談?wù)撁舾械幕蛞馉幾h的話題，如政治、宗教或個人隱私等。

結(jié)賬時的支付方式也是需要注意的。在公司接待餐桌上，多數(shù)情況下，賬單會由公司支付，但有時也可能需要個人支付。如果需要個人支付，最好提前了解餐廳所接受的支付方式，并做好準(zhǔn)備。同時，付款時應(yīng)禮貌、謙虛地主動支付，不要引起不必要的尷尬。

公司接待餐桌禮儀是商務(wù)社交中的重要方面，正確地運(yùn)用餐桌禮儀可以提升個人的形象和企業(yè)的信譽(yù)。在餐桌上要注意禮貌、謙和，合理的用餐方式和用具的使用，良好的交流和支付方式的得體運(yùn)用。通過對這些常識的理解和實(shí)踐，我們才能在商務(wù)交流中更加得體地表現(xiàn)自己。