簡單的管理工作總結(jié)報告

簡單的管理工作總結(jié)報告實用7篇。

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簡單的管理工作總結(jié)報告【篇1】

應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

時間匆匆，歲月如梭。在這個充滿挑戰(zhàn)和變革的社會時代，生命財產(chǎn)安全日益成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾膯栴}之一。為了有效應(yīng)對各種突發(fā)事件，我單位積極開展了應(yīng)急管理工作，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全做出了不懈努力?，F(xiàn)對本單位應(yīng)急管理工作進行總結(jié)報告。

一、 應(yīng)急管理工作開展概況

自2019年起，我單位持續(xù)加強了應(yīng)急管理工作的開展。目前，我們已經(jīng)建立了完備的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急機制，并不斷加強了應(yīng)急管理隊伍的建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn)。同時，我們還與政府部門、社會組織和企業(yè)單位建立了廣泛的應(yīng)急合作機制。

二、 應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急方案的建立

針對不同的突發(fā)事件，我們制定了一系列的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急方案，包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、城市突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案等。這些預(yù)案和方案在實際應(yīng)急工作中得到了有效應(yīng)用，極大地提高了應(yīng)急救援的效率和成功率。

三、 應(yīng)急機制的建立和完善

我們建立了以單位領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)置了應(yīng)急指揮中心、應(yīng)急辦公室和應(yīng)急救援隊伍等，實行24小時值班制度。同時，針對不同的突發(fā)事件，我們還建立了應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案和處置流程。這些機制的建立和完善，為應(yīng)急事件的規(guī)范處理提供了有力的保障。

四、 應(yīng)急培訓(xùn)和演練的開展

為提高應(yīng)急隊伍的綜合素質(zhì)和應(yīng)對能力，我們定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，包括實戰(zhàn)化演練、模擬演練和專業(yè)技能培訓(xùn)等。通過不斷的培訓(xùn)和演練，我們的應(yīng)急隊伍數(shù)量和質(zhì)量得到了顯著提升。

五、 應(yīng)急資源的調(diào)配和管理

建立了全員應(yīng)急救援體系和應(yīng)急物資保障系統(tǒng)，不斷加強物資儲備和更新，確保應(yīng)急物資充足。同時，我們還與政府部門和社會組織溝通協(xié)同，實現(xiàn)了各類應(yīng)急資源的互助共享。

六、 應(yīng)急管理工作中遇到的問題和不足

在應(yīng)急管理工作的實際開展中，我們也遇到了一些問題和不足。其中包括應(yīng)急管理法制化不足、應(yīng)急管理隊伍專業(yè)化水平有待提高、應(yīng)急演練缺少真實性等。這些問題和不足，我們將進一步加強工作思路和方法探索，逐步完善應(yīng)急管理工作的各個環(huán)節(jié)。

七、 總結(jié)與展望

應(yīng)急管理工作是一項重要而緊迫的任務(wù)，也是一項長期而艱巨的工程。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“預(yù)防第一，防范為主”的工作思路，充分發(fā)揮各個應(yīng)急機制的作用，加強應(yīng)急隊伍的建設(shè)和培訓(xùn)，提高應(yīng)急資源的調(diào)配和管理質(zhì)量，以更優(yōu)秀的工作成績，為人民群眾生命財產(chǎn)安全保駕護航！

簡單的管理工作總結(jié)報告【篇2】

20XX年，在校黨委.院黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以涂校長提出的“三個共同”及“三個為了一切”的辦學(xué)思想為指導(dǎo)，堅持“四育人”的方針，以高度的責任感，扎實的工作作風，積極有效地開展各項學(xué)生工作，較好的完成了各項任務(wù)。一、崗位職責認知

職業(yè)素養(yǎng)及做人的原則：正正派派做人，踏踏實實做事，以學(xué)校發(fā)展為第一。在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,負責對學(xué)生進行思想政治教育，安全紀律教育及日常管理工作;負責物流學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)及培訓(xùn)工作，包括學(xué)生干部隊伍的建設(shè)和培訓(xùn);學(xué)習和傳達貫徹校黨委的指示和決議，落實推進學(xué)院各項工作,確保完成各項工作任務(wù);召開學(xué)生工作例會，研究指導(dǎo)學(xué)院學(xué)生工作的開展。加強學(xué)生公寓文明寢室建設(shè),執(zhí)行各項規(guī)章制度，維護學(xué)校的穩(wěn)定，保證教學(xué)工作及學(xué)生各項活動有序的開展;組織協(xié)助書記召開總支委員會大會，加強對黨員的教育管理，有計劃的培養(yǎng)、考察、發(fā)展師生黨員工作;負責對輔導(dǎo)員的考勤、考核工作。二、努力學(xué)習上級各種文件精神，學(xué)習十八大文件,不斷充實和提高自己的政治素質(zhì)和工作能力，做一名學(xué)習型的員工。(如讀書、看報、參加培訓(xùn)學(xué)習、聽各類講座、參加學(xué)生各項活動、

師生交流等。

三、以涂校長提出的“三個共同”和“三個為了一切”為指導(dǎo)思想。以“校興我榮，校衰我恥”為信條，積極支持參與學(xué)校的各項改革，不管職位如何變化,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，堅決完成各項工作任務(wù)。

四、重視學(xué)生的思想教育及日常管理工作，堅持集中教育和個別教育相結(jié)合的方法，有針對性的開展學(xué)生思想教育工作。五、定期對學(xué)生開展法制、安全、紀律及文明修身教育，增強學(xué)生的責任感、使命感，樹立學(xué)習信心。

六、圓滿完成了2019迎新工作.組織老師及學(xué)生參與到此項工作中去,我本人從早到晚都堅持在一線,那里需要就出現(xiàn)在那里,向家長和學(xué)生作耐心的宣傳解答，迎新期間未發(fā)生任何事故,被學(xué)校授予迎新工作先進個人。

七、配合教官做好軍訓(xùn)工作，每天都到軍訓(xùn)現(xiàn)場，為同學(xué)們加油鼓勁,加強軍訓(xùn)安全教育,無事故發(fā)生。獲得先進營的稱號。軍訓(xùn)歌詠比賽獲得了全校第一名,軍訓(xùn)海報大賽獲優(yōu)秀獎。期間組織開展新生入學(xué)教育四場,

八、做好日常管理工作。認真落實各項學(xué)生日常管理制度，一是抓晨讀晨練工作。每天早上，我都是第一個到操場,帶領(lǐng)學(xué)生一同做操。學(xué)生參與率達97%以上，被學(xué)校授予晨讀晨練先進集體;二是抓到課率。堅持查課聽課制度，堅持日檢查，周通報制度，堅持晚查寢制度，堅持學(xué)生工作例會制度。全力支持工學(xué)

交替.頂崗實習工作,對學(xué)生進行實踐工作重要意義教育,并簽訂責任書,及時協(xié)調(diào)處理實習中出現(xiàn)的各種問題。

九、有效預(yù)防和杜絕了學(xué)生重大安全事故。以對學(xué)生、家長、社會、學(xué)校高度負責的態(tài)度，始終把學(xué)生安全教育工作放在首位，常抓不懈。學(xué)生中，未出現(xiàn)重大安全事故。

十、扎實有效的開展了學(xué)風建設(shè)活動。重點解決了學(xué)生的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習方法和考紀、考風方面的問題，改善了教學(xué)秩序和學(xué)風狀況,重點是班干培訓(xùn)及考前教育,按規(guī)定上報處理各種違紀違規(guī)學(xué)生。

十一、抓好黨建工作。一是培養(yǎng)入黨積極分子，組織學(xué)生參加黨校培訓(xùn)兩期120人,我授課兩次;二是重點做好師生黨員培養(yǎng).考察發(fā)展工作,發(fā)展預(yù)備黨員27人;三是組織十八大文件學(xué)習并寫心德體會64篇。

十二、認真做好國家獎、助學(xué)金評審工作。本著公開、公平、公正的原則,嚴格把關(guān),履行評審程序,評審學(xué)生數(shù)近300人次,沒有出現(xiàn)學(xué)生投訴、舉報事件。

十三、做好學(xué)費清欠工作。經(jīng)過細致耐心的工作，清欠費率平均達到58%。大一.大二班級完費率達99.1%，大三學(xué)生因外出實習交費受到一定影響。

十四、積極開展學(xué)生課外文體活動，寓教育于學(xué)生活動中。如;百科知識競賽.團日風采.文明寢室創(chuàng)建.征文大賽.象棋賽.合唱.辯論.活力杯籃球賽.元旦晚會.各類講座等等。

簡單的管理工作總結(jié)報告【篇3】

xxxx年x-x月份，經(jīng)開區(qū)實際到位內(nèi)資xx.xx億元；固定資產(chǎn)投資xx億元，較去年同期增長xx.x%；規(guī)上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值xxx.x億元，較去年同期增長xx.xx%；實現(xiàn)稅收x.xx億元，較去年同期增長xx.xx%；進出口額xxx萬美元，較去年同期增長xxx%，注冊并入駐新企業(yè)xx家。

（一）招商引資

經(jīng)開區(qū)緊緊抓住招商引資這個牛鼻子，重點圍繞健康食品和智能裝備制造兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，著力招引行業(yè)龍頭和上下游配套產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展。截至目前，共簽訂招商引資項目xx個，總投資xx.x億元，其中億元以上工業(yè)項目x個：其中x億元以上x個，為總投資x億元的富民小康功能性健康食品產(chǎn)業(yè)園項目；x億元以上x個，為總投資x億元的奧冠薄鋼新型印花薄板生產(chǎn)線項目和總投資x億元的今騰盛膜結(jié)構(gòu)項目。同時擁有景田飲用水、煙臺欣和食品、華糧集團、x牽手飲料、富陽東辰生物科技、紫薇商學(xué)院、無錫友承機械、蘇州凱航電機等重點在談項目xx個。

（二）項目建設(shè)

經(jīng)開區(qū)著力推進項目建設(shè)，其中xD產(chǎn)業(yè)園零星工程已基本完成，研究院樓x-x層裝飾工作已完成并投入使用，產(chǎn)業(yè)園配電改造已完工，安防工程施工接近尾聲；企業(yè)服務(wù)中心一層完成裝修并投入使用；x春谷精密快速制造中心標準化廠房項目已完成立項、規(guī)劃方案評審以及廠房圖紙設(shè)計工作，目前正在編制清單控制價，擬于xx月份開工建設(shè)。xx個重點企業(yè)項目正在按照年初計劃抓緊建設(shè)。目前萬基大健康產(chǎn)業(yè)園、愛瑞特環(huán)保二期、紅旗彈簧二期、盛譽騰天然氣管網(wǎng)項目已建成投入使用；聯(lián)嘉祥二期主體完工；溜溜果園特色水果項目、迪亞拉二期、盛譽騰天然氣配氣站項目等正在加快建設(shè)；南添電力熱電聯(lián)產(chǎn)項目核準省能源局即將批復(fù)，待批復(fù)后即可開工建設(shè)。西通、恒利等一批xD打印項目已投產(chǎn)。今年新簽約項目中，華昊橡塑、金百格包裝、寶格五金、悅陽服裝等x個項目已建成投產(chǎn)；富民小康項目立項、環(huán)評已完成，已啟動裝修改建工作；今騰盛膜結(jié)構(gòu)正在規(guī)劃設(shè)計；奧冠薄鋼收購永利薄板工作即將完成、繁簡新材料正在改建廠房并裝修，即將安裝設(shè)備進行生產(chǎn)。

（三）綜合管理

對照安全生產(chǎn)黨政同責、一崗雙責的要求，強化責任清單落實，加大安全生產(chǎn)隱患排查治理工作力度，建立重點隱患整改臺帳，加強一大三小整治。全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。嚴格執(zhí)行建設(shè)項目環(huán)境影響評價制度，強化環(huán)評審批管控和三同時制度落實，堅決杜絕新上污染項目，切實防止污染增量。突出抓好道路揚塵、秸稈焚燒、燃煤鍋爐和長興圩水體等重點污染治理，加快推進污水處理管網(wǎng)建設(shè)及檢測工作，實現(xiàn)園區(qū)污水排入大橋開發(fā)區(qū)污水處理廠集中處理。堅持日夜秸稈禁燒巡查，一直無火點發(fā)生。積極開展交通亂象整治和交通安全推廣年工作，按問題清單逐項消除安全隱患，及時整改到位。大力實施環(huán)境整治。年初實施大干四十天，干凈過大年和x月份實施環(huán)境整治大干十天行動的基礎(chǔ)上，再次開展清理各村積存垃圾集中整治活動。共投資xx多萬元、民工xxx人次對各村衛(wèi)生死角、水面漂浮物、亂堆放、違章建筑等進行整治。清運積存垃圾xxx處約xxx余車；街道、自然村莊生活垃圾xxx多噸，清運建筑工地，雜物廢料xxx噸；農(nóng)村環(huán)境有了明顯改善。對集鎮(zhèn)區(qū)主要干道兩側(cè)、背街小巷、居民小區(qū)以及Sxxx、長江南路、橫新公路兩側(cè)和各村池塘溝渠等可視范圍內(nèi)影響市容觀瞻的雜草、小廣告、亂搭亂建、占道經(jīng)營、亂堆亂放等各類違章違規(guī)行為進行集中整治。清理雜草和零星秸稈xx余噸、亂貼亂畫xxx處、清理居民雜物堆放點xx余處，清理規(guī)范攤點xx個。清理池塘溝渠面積xxxx多平方，垃圾xx余噸。拆除違規(guī)廣告橫幅xxx多條、落地廣告牌xx個、清除墻體粉刷式廣告面積約xxx多平方米。截止目前，共查處拆違xx戶，面積xxx平方米。

（四）企業(yè)服務(wù)

啟用企業(yè)服務(wù)中心，抽調(diào)財政、規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、人力資源等部門專人辦公，提供全程代理和一站式服務(wù)。x省食品加工（xx經(jīng)開區(qū)）專業(yè)商標品牌基地獲批，實現(xiàn)了我縣專業(yè)商標品牌基地零的突破；共組織園區(qū)xx家企業(yè)參加縣xxxx年高新技術(shù)企業(yè)認定工作培訓(xùn)；幫助園區(qū)新入駐企業(yè)注冊xx家；協(xié)助xx有限公司、xx有限公司和xx有限公司x家完成項目立項工作。協(xié)助企業(yè)融資工作。xx有限公司為同福股份等x家企業(yè)續(xù)貸提供反擔保xxxx萬元，推薦萬基等xx家企業(yè)政銀擔融資xxxxx萬元，為諾日朗等xx余家企業(yè)提供過橋資金xxxx.x萬元。落實招商引資政策，兌現(xiàn)企業(yè)優(yōu)惠政策。x-x月份，累計兌現(xiàn)企業(yè)優(yōu)惠政策xx戶xxxx萬元。物流、物回、商貿(mào)政策扶持資金xxxx萬元；補助x家企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施補助和產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金xxx.x萬元。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，共支付園區(qū)工程建設(shè)資金xxxx.x萬元。

（五）公共配套

完成三期標準化廠房綜合服務(wù)樓一層裝飾工程、室外景觀工程、室外管道及門廊裝修工程和裙樓一層局部辦公室簡裝工程，企業(yè)服務(wù)中心于x月初正式投入使用。完成南后街、北區(qū)辦公樓停車場、文化街附屬、橫山河綠化工程；完成橫山河亮化工程、園區(qū)十家企業(yè)夜間亮化工程。經(jīng)二路（緯九路-長江南路）工程于x月初正式動工，目前已完成路基拋石xxx米、雨水管網(wǎng)xxx米。緯七路經(jīng)二路至經(jīng)五路段、緯九路Sxxx至經(jīng)三路段建成通車。上報xxxx年農(nóng)村道路暢通工程計劃x.xxx公里，目前已完成圖紙設(shè)計、評審以及招投標工作，近期施工單位進場施工。同時完成了鄉(xiāng)村道路損毀路段修復(fù)工程。制定園區(qū)市政設(shè)施維護方案，聘請專業(yè)電力維護公司負責轄區(qū)內(nèi)路燈亮化設(shè)施維護。污水處理方面，x月份對開發(fā)區(qū)境內(nèi)兩座污水提升泵站進行了試運行調(diào)試，邀請了xx有限公司對長江南路xx境內(nèi)區(qū)域約xxxx米污水管網(wǎng)進行檢測清淤疏通。針對長江南路二橋三山互通工程段管網(wǎng)不通問題，受二橋建設(shè)指揮部委托，實施了污水臨時調(diào)水服務(wù)項目，并于xxxx年x月xx日實現(xiàn)全程通水，xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)園區(qū)污水正式送入xx長江大橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)高安污水處理廠進行處理。同時組織有資質(zhì)單位對經(jīng)開區(qū)重點路段污水管網(wǎng)開展了普查，并分步實施園區(qū)污水管網(wǎng)清淤檢測和經(jīng)三路污水納管工程。完成了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)xx區(qū)公租房樣板房室內(nèi)裝修工程。完成了經(jīng)開區(qū)南片區(qū)公租房xx套簡裝工程。完成橫山河堤防西街段水毀修復(fù)工程、河沿山泵站拍門維修工程、大新圩泵站更新改造工程、九蓮塘、西街泵站機械維修工程等防汛設(shè)施維護工作。

（六）社會事業(yè)

加強文體陣地建設(shè)，認真實施教育優(yōu)先工程。認真落實惠民政策，共發(fā)放惠民資金xx批次xxxxx戶次共計xxxx.x萬元，發(fā)放農(nóng)村五保戶、孤兒、社會救濟、醫(yī)療救助、臨時救助等各類保障資金xxx萬元。完成農(nóng)村危房改造xx戶。完成春季植樹造林面積xxx.x畝。落實專人負責原三山利民水廠位于經(jīng)開區(qū)范圍內(nèi)的供水管網(wǎng)切割工作，并與縣供水公司實現(xiàn)供水管網(wǎng)對接成功，積極開展供水管道搶修工作，確保了居民及企業(yè)供水的平穩(wěn)過度。健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，進一步完善橫山衛(wèi)生院和x個村衛(wèi)生室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。強化計劃生育管理工作，全面提升全員人口平臺的數(shù)據(jù)質(zhì)量，切實加強流動人口管理，建立xx經(jīng)開區(qū)駐x流動人口黨支部和計劃生育協(xié)會，優(yōu)化計生健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力提高計生知曉率和滿意度。強化治安防范，排查化解社會矛盾糾紛xx件，調(diào)解成功xx件，調(diào)解成功率xxx%；共發(fā)生治安案xx件起，刑事案件xx起，未發(fā)生惡性事件；未發(fā)生較大影響的群體性事件；共受理信訪件x起，均在規(guī)定時間內(nèi)受理。保持了良好的社會環(huán)境。

簡單的管理工作總結(jié)報告【篇4】

應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

一、工作概述

本次應(yīng)急管理工作旨在提升企業(yè)應(yīng)對緊急情況的能力，規(guī)避潛在風險，確保員工生命安全和企業(yè)財產(chǎn)安全。工作內(nèi)容包括加強應(yīng)急演練、提高員工安全意識、加強安全巡查等。

二、工作重點

1. 加強應(yīng)急演練

通過定期開展應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對緊急情況的應(yīng)變能力。演練內(nèi)容涵蓋火災(zāi)、地震、停電等多種場景，演練效果良好。

2. 提高員工安全意識

通過開展安全教育，向員工普及安全知識，增強他們的安全意識。教育內(nèi)容包括防火、防盜、自救等知識，不斷提高員工對安全事故的預(yù)防和應(yīng)對能力。

3. 加強安全巡查

通過定期巡查排查安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。巡查涵蓋廠房、倉庫、電纜等區(qū)域，對發(fā)現(xiàn)的隱患進行及時整改，并追究相關(guān)責任人的責任。

三、工作成果

1. 加強應(yīng)急演練取得積極成效，為員工應(yīng)對緊急情況提供了鍛煉機會，提高了員工安全意識和應(yīng)變能力。

2. 安全教育開展效果顯著，提高了員工的安全意識和預(yù)防能力。

3. 安全巡查取得良好成效，及時發(fā)現(xiàn)和解決了多個安全隱患。

四、工作亮點

1. 強調(diào)預(yù)防和應(yīng)對相結(jié)合

在應(yīng)急管理工作中，我們不僅注重預(yù)防工作，也注重應(yīng)對能力的提升。加強預(yù)防措施與開展應(yīng)急演練的有機結(jié)合，使員工具備了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

2. 多元化應(yīng)急演練方式

在應(yīng)急演練中我們采用了多種場景和方式，如火災(zāi)演練、地震模擬、緊急撤離等，為員工提供了全方位的應(yīng)急演練體驗。

3. 落實責任，形成工作合力

我們堅持要求相關(guān)責任人必須落實安全措施，重點責任人要強化安全意識，密切關(guān)注安全隱患，確保安全生產(chǎn)。加強責任落實，形成全員、全方位、多層次、全過程的工作合力。

五、工作不足

1. 整改措施落實不到位

雖然我們在巡查中發(fā)現(xiàn)了很多安全隱患，但是在整改措施方面存在不到位的情況，需要進一步加強落實工作。

2. 提高工作精度和效率

在工作過程中，有些工作精度和效率還需要進一步提高，保證工作的質(zhì)量和效果。

六、今后工作

1. 加強安全事件監(jiān)測和預(yù)警

我們將加強對安全事件的監(jiān)測和預(yù)警，做到預(yù)測和警示，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。

2. 拓展應(yīng)急演練范圍和方式

我們將拓展應(yīng)急演練的范圍和方式，不斷提高員工的應(yīng)變能力和安全素養(yǎng)，為企業(yè)安全發(fā)展提供更強的保障。

3. 加強責任意識和落實

我們將進一步加強責任意識和落實，為工作的高效、高質(zhì)量、高水平提供有效保障。

七、結(jié)語

應(yīng)急管理工作是企業(yè)安全發(fā)展的基本保障。我們在本次工作中，緊緊圍繞企業(yè)安全發(fā)展，以加強應(yīng)急演練、提高員工安全意識、加強安全巡查等為重點，為企業(yè)的安全發(fā)展提供強有力的支撐。今后，我們將繼續(xù)加強應(yīng)急管理工作，促進企業(yè)安全管理水平不斷提升，切實維護員工的安全和企業(yè)的發(fā)展。

簡單的管理工作總結(jié)報告【篇5】

多倫縣（市）委宣傳部：

XXXX年以來,多倫縣（市）應(yīng)急管理局仔細貫徹落實黨X央和自治區(qū)，盟委，縣（市）委關(guān)于形態(tài)意識工作的決策安排和精神指示,牢牢把握正確政X方向,圍繞應(yīng)急管理工作任務(wù),找準立足點,發(fā)揮思想引領(lǐng)，輿論推動,精神激勵的重要作用扎實形態(tài)意識工作,現(xiàn)在把這項工作匯報如下：

一，強化政X擔當,全部履行黨組主體責任

一是非常重視.我局在以安全促發(fā)展的戰(zhàn)略非常,緊密圍繞應(yīng)急管理工作,深刻認識意識形態(tài)工作的重要性,努力完善完善黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，宣傳工作分工確定，各有關(guān)股室主動配合,共同提升意識形態(tài)工作的新格局,牢牢掌握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，主動權(quán)，管理權(quán)和話語權(quán),實實在在把意識形態(tài)工作擺上了重要日程.二是強化對意識形態(tài)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),局黨組書記，局長銘同志為組長,分管副局長為副組長的意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責我局意識形態(tài)領(lǐng)域具體工作.三是壓實責任,履行局黨組，班子成員“清單”制度.嚴格把意識形態(tài)工作與履職盡責工作，“不忘初心，牢記使命”主X教育聯(lián)系起來,實實在在做到一手抓本職工作,一手抓意識形態(tài)工作.確定了局黨組書記，局長是責任人,分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責任人.實實在在壓實責任,確定到個人,確保意識形態(tài)工作落實落細.四是強化監(jiān)督檢查,逐漸提升意識形態(tài)工作實效.我局將意識形態(tài)工作放進班子成員XX生活會依照檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責”述職及本年度綜合目標考核,并每半年向上級黨委報告意識形態(tài)工作情形.

二，強化理論學(xué)習,狠抓黨建工作

一是制訂了本本年度的黨建工作計劃.仔細要做好意識形態(tài)工作,保證黨建是關(guān)鍵,建立黨建工作協(xié)調(diào)機制，完善黨建工作例會，舉辦建設(shè)“最強黨支部”等方面入手,致力于推動黨建工作規(guī)范化，制度化.二是詳細分解工作責任.確定黨建工作分工,一把手負總責,班子其他成員聯(lián)系分工保證分管工作范圍內(nèi)的黨建工作.三是堅持監(jiān)督檢查嚴要求.對每一個工作,做到了有安排必有檢查,有檢查必有通報.建立了工作紀律，對出現(xiàn)問題以及任務(wù)完成不適時，不達標的黨員干部適時進行批評勸誡,扶助他們分析原因，改進方法,提升自身的工作能力.

三，著力輿論引導(dǎo)

我局微信公眾平X黨務(wù)，應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)監(jiān)管重點工作,以透明公開的態(tài)度使群眾了解我們的工作,提升社會公信力,提升群眾對應(yīng)急管理工作的信任度.

多倫縣（市）應(yīng)急管理局

XXXX年X月XX日

簡單的管理工作總結(jié)報告【篇6】

縣資產(chǎn)資源管理服務(wù)中心自去年5月成立以來，通過資產(chǎn)清查、制度建設(shè)、規(guī)范資產(chǎn)處置程序等主要舉措，使全縣行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理制度不斷完善，管理水平不斷提高，國有資產(chǎn)管理工作取得初步成效。共清查經(jīng)營性資產(chǎn)1869萬元據(jù)了解，為較全面地掌握全縣行政事業(yè)單位經(jīng)營性及閑置資產(chǎn)狀況，該中心于去年9月專門成立清理工作組對全縣的行政事業(yè)單位經(jīng)營性及閑置資產(chǎn)進行清查。清查結(jié)果顯示，截至去年9月23日，全縣行政事業(yè)單位109個，共清查房產(chǎn)157宗(其中32宗為閑置房產(chǎn)，面積為16,平方米)，土地96宗(其中24宗為閑置土地，面積為231，平方米)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府清查出經(jīng)營性資產(chǎn)共180宗，房產(chǎn)類91宗(其中閑置房屋11宗，面積為3，819平方米)，土地類43宗(其中閑置土地10宗，面積184,平方米)，其他類46宗(包括無形資產(chǎn)、廣告牌、電站等)，全縣行政事業(yè)單位(含鄉(xiāng)鎮(zhèn))共清查經(jīng)營性資產(chǎn)總收入為18,693,374元?！巴ㄟ^資產(chǎn)清查，基本掌握了全縣現(xiàn)存行政事業(yè)單位經(jīng)營性及閑置資產(chǎn)總量、結(jié)構(gòu)，為建立資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)提供了真實可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，促進國有資產(chǎn)合理有效配置、使用、處置，也為提高存量資產(chǎn)使用效益提供了決策依據(jù)。”縣財政局副局長、縣資產(chǎn)資源管理服務(wù)中心主任xxx介紹說。出臺管理辦法規(guī)范資產(chǎn)處置據(jù)介紹，為提高行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理水平，該中心進行了一系列的探索，包括制定了《龍門縣行政事業(yè)單位經(jīng)營性及閑置資產(chǎn)管理暫行辦法》以及《龍門縣統(tǒng)籌縣級非稅收入及自籌編外人員經(jīng)費保障暫行辦法》，通過實行比例分成來調(diào)動單位的積極性。此外，還制定了規(guī)范資產(chǎn)處置程序，依托社會中介機構(gòu)實行公開、公正、公平地處置資產(chǎn)。

有效的制度建設(shè)及規(guī)范資產(chǎn)處置程序，從源頭上規(guī)范了行政事業(yè)單位的經(jīng)營收入管理，促進國有資產(chǎn)實現(xiàn)效益最大化，增加了縣財政的收入。xxx表示，下來還將通過多項舉措來加強對行政事業(yè)單位國有資源的管理。?

一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營性資產(chǎn)管理方式，由委托原單位分散經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧薪?jīng)營管理，發(fā)揮資產(chǎn)的規(guī)模效益。?

二是在經(jīng)營方式上，根據(jù)資產(chǎn)的不同情況，采取靈活多樣的經(jīng)營方式，主要采取委托公開招租，面向社會公開招聘有實力、善管理的經(jīng)營者實行委托管理、目標管理，以確保收入的穩(wěn)定增長。?

三是轉(zhuǎn)變經(jīng)營性資產(chǎn)收入的用途，建立行政事業(yè)單位資產(chǎn)維修基金制度，確保行政事業(yè)單位正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮資產(chǎn)的效益。?

四是進一步建立和完善資產(chǎn)配置標準，將新增資產(chǎn)配置納入部門預(yù)算，形成資產(chǎn)管理與預(yù)算管理、財務(wù)管理有效結(jié)合的工作機制，為構(gòu)建資源節(jié)約型政府、優(yōu)化資源配置、節(jié)約財政資金提供制度保障。

簡單的管理工作總結(jié)報告【篇7】

檔案管理工作鑒定

1)編制檔案保管期限表yjS21.com

檔案保管期限表是用表冊形式列舉檔案的來源、內(nèi)容和形式，并指明檔案保管期限的一種指導(dǎo)性文件，檔案管理工作鑒定。它是鑒定檔案保存價值和確定檔案保管期限的依據(jù)。

檔案保管期限表通常由順序號、條款、保管期限、附注以及總的“說明”等部分組成，其中，條款和保管期限是最基本的項目。

(1)順序號。

順序號是按照條款的系統(tǒng)排列順序統(tǒng)一編的序號。它起著固定條款的排列位置和順序的作用，也可作為鑒定時引用條款的代號。

(2)條款。

條款是一組類型相同的文件的名稱和標題。每一條款應(yīng)代表一組有內(nèi)在聯(lián)系的價值相同的文件。有時，為了使條款簡潔醒目，也可以將價值不同的而有聯(lián)系的一組文件寫成一個條款，在條款下面分別指出其不同的保管期限。條款的擬制一般不宜過多過細，應(yīng)具有一定的概括性，但范圍也不能過寬。條款較多的保管期限表還須把條款加以分類。

(3)保管期限。

保管期限分為永久保存和定期保存。永久保存就是無限期地盡可能長遠地保存下去，定期保存就是只保存一定的年限，保管期滿后即可銷毀。長期保存一般是指檔案須保存16～50年;短期保存一般是指15年以下。

定期保存的時間計算方法一般是從文件產(chǎn)生后的第二年起計算，有些特殊文件和專門文件可以從其失效、結(jié)案后算起。所有確定為定期保存的檔案到保管期滿后還須復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)有繼續(xù)需要保存的，仍應(yīng)保存下去，有的延長保管期限，有的轉(zhuǎn)為永久保存。

對于機關(guān)檔案保管期限表，其中，短期和長期的期限也可視需要指出明確的年限，如

短期保管的文件保管年限又可分為3年、5年、10年等，長期保管的文件保管年限分為20年、25年、30年等，工作鑒定《檔案管理工作鑒定》。

(4)附注。

附注是在條款之下對條款及其保管期限所作的必要的注解或說明。例如，有些合同、協(xié)議書、借據(jù)的保管期限往往需要從有效期滿后算起，就可在保管期限后注明“失效后”字樣。

(5)說明。

說明是對保管期限表所作的總的說明，一般包括保管期限表的適用范圍、結(jié)構(gòu)、制定的依據(jù)、保管期限的計算方法以及其他需要說明的事項。

以上只是檔案保管期限表一般的結(jié)構(gòu)，可以根據(jù)各種檔案保管期限表的特點增加或減少某些項目。

2)編制“檔案銷毀清冊”

檔案銷毀清冊是準備剔除銷毀的檔案文件的登記簿，它是供領(lǐng)導(dǎo)人審查批準的表冊，同時也是日后查考檔案銷毀情況的憑據(jù)。

檔案銷毀清冊應(yīng)由登記順序號、案卷或文件的題名、起止日期、數(shù)量、原保管期限、銷毀原因、備注等項目組成。每一清冊應(yīng)編制一式兩份，一份留檔案館(室)備查，一份送機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人審查批準。如果須送上級機關(guān)或檔案行政管理機關(guān)批準，就應(yīng)多備一份。同時報送兩份，其中一份經(jīng)審批后退回。

3)檔案的銷毀

為了慎重起見，已經(jīng)被批準準許銷毀的檔案不應(yīng)立刻銷毀，而應(yīng)暫時存放一段時間，待確認確實無價值時再進行銷毀，以免造成不可挽回的損失。

批準銷毀的檔案一般應(yīng)該直接送造紙廠化為紙漿或者就地焚毀。為了保守機密，應(yīng)銷毀的檔案一般不得留作它用，更不允許倒賣出售。檔案銷毀工作是一個非常嚴肅的工作，一般由檔案部門會同保衛(wèi)、保密部門進行，并由專人銷毀、專人監(jiān)銷。銷毀完畢后，銷毀人和監(jiān)銷人都要在銷毀清冊上簽名蓋章，并注明“已銷毀”字樣和銷毀日期。

如有個別檔案未被批準銷毀，可在“銷毀清冊”上做出適當?shù)恼f明。對于已銷毀的檔案，也應(yīng)在檢索工作上注明“銷毀”字樣加以說明。

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簡單的管理工作總結(jié)匯編9篇

歲月如梭！忙碌的時間過去了，近期的工作已結(jié)束，我們需要開始準備工作總結(jié)所需的相關(guān)材料了?？偨Y(jié)是事后對某個階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，工作總結(jié)的重點是什么呢？小編特地花時間為你收集并編輯了簡單的管理工作總結(jié)匯編9篇，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

簡單的管理工作總結(jié)【篇1】

今年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)望政辦發(fā)[20xx]101號文件和全縣城鎮(zhèn)管理工作會議精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，按照鎮(zhèn)四屆黨代表大會提出的“打造邊陲商貿(mào)集鎮(zhèn)”的工作思路，鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)管理局辦公室外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，嚴格按照規(guī)劃執(zhí)行，狠抓集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的管理，工作取得了一定得成績。現(xiàn)簡納以下幾點匯報：

一、摸清家底掌握集鎮(zhèn)現(xiàn)狀

今年年初，我們對全鎮(zhèn)三個集鎮(zhèn)，特別是梅花嶺集鎮(zhèn)進行重點的摸底調(diào)查，其建成區(qū)總規(guī)模1.8平方公里，集鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)人戶口1200人，農(nóng)業(yè)戶口6256人，外來人口214人，建成區(qū)有企業(yè)7家，各級各部門42個，已硬化道路6000米，占總?cè)蝿?wù)的89%，已安裝排水管道僅梅花嶺集鎮(zhèn)5200米，占總?cè)蝿?wù)的96%，但由于集鎮(zhèn)沿路開發(fā)的歷史成因，臟、亂、差現(xiàn)象比較嚴重老百姓也有意見，針對這一問題，我們重拳出擊。首先在垃圾清掃上下大功夫，專門聘請兩名同志打掃，安排一輛垃圾運輸車將垃圾逐天拖往橋驛垃圾場，濾布僅此一項，鎮(zhèn)財政除住戶收取一點外還要注入資金達5.6萬元，徹底改變了雨天一身泥，晴天一身灰的尷尬局面，結(jié)束了亂停亂靠亂建亂掛的歷史。

二、狠抓城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，申報上級“以獎代補”項目

為改變沿路建鎮(zhèn)的不良局面，今年初，鎮(zhèn)黨委政府對城鎮(zhèn)建設(shè)專題研究，會議提出規(guī)劃先行，后分步建設(shè)的指示方針，我們專門請長沙市建設(shè)設(shè)計院的專家為城鎮(zhèn)的擴容提質(zhì)和商貿(mào)小區(qū)，拿方案，做設(shè)計。總設(shè)計規(guī)模200畝，第一期工程為60畝，今年5月份啟動建設(shè)目前已啟動山地征收60畝土方，工程4.2萬方，道路硬化1000方，麻石砌300方，下水道980米，政府投入財政資金已達130.2萬元，目前還有幾項工程正在掃尾，它們是下水道600米，路沿石1200米，綠化樹木1000株草及坪等工作，預(yù)計還需要建設(shè)資金36萬元，現(xiàn)已集納農(nóng)民建房160戶，估計年底還有三十戶將開工建設(shè)。今年我們把以上項目積報上報。爭取上級納入“以獎代補”的項目之中，在工作過程中，得到了全集鎮(zhèn)人民的堅決擁護，他們拍手稱好的是徹底解決了集鎮(zhèn)的下水問題。三條下水設(shè)施鋪管建設(shè)，政府雖然管道鋪設(shè)長，壓濾機濾布耗資比較大，但能較好地保證居民的飲水安全。我們?nèi)坎扇〉娜芊?，三級化糞池處理，下水搞好以后居民們的飲水問題。得以解決。今年又挖機井42口，政府多發(fā)一點錢，也是值得的，對郭亮、代公橋小型集鎮(zhèn)在村為主的基礎(chǔ)上，我們?nèi)鎸嵤┍O(jiān)管,防止了亂搭亂建，衛(wèi)生堪憂的現(xiàn)象。

三、規(guī)范操作，嚴把工程質(zhì)量關(guān)

在整個施工當中，有五個工程隊，即三條下水各一個工程隊，綠化一個，土方硬化等一個，五個工程隊都具有相應(yīng)資質(zhì)，并了施工合同，能較好地按施工圖紙規(guī)范施工，作為政府專訂派出兩名干部專門監(jiān)管工程質(zhì)量和相關(guān)現(xiàn)場簽證，同時，還在集鎮(zhèn)的居民中選聘了兩名德高望重的同志共同監(jiān)督甲、乙雙方履行合同和工程質(zhì)量工作，除因新土方沉降有一塊硬化道路要返工外，其余均無質(zhì)量安全隱患，在農(nóng)民建房的問題上，我們采取統(tǒng)一層高，統(tǒng)一外裝飾，統(tǒng)一排水，統(tǒng)一供電等多方措施，確保了建設(shè)高標準和高質(zhì)量。

四、存在的問題及對策

（一）年初計劃工程還有掃尾工任務(wù)，我們將抓緊實施，力爭古歷年底全面完工。

（二）工程立項和報建工作還必須重新補課，盡快完善各種資料。

（三）鎮(zhèn)級財力十分緊張，年底的支付壓力特別大，還有待上級重點傾斜關(guān)照。

（四）辦內(nèi)人員含主管領(lǐng)導(dǎo)僅四人，聯(lián)系城建、規(guī)劃國土、招商、環(huán)保及重點項目建設(shè)。人手不夠，業(yè)務(wù)不精也還有待調(diào)整和學(xué)習提高。

（五）探索集鎮(zhèn)管理的新模式還要進一步優(yōu)化，根治了好臟、亂、差現(xiàn)象的任務(wù)還很艱巨。

雖取得點滴成績，這都離不開建設(shè)，城管、財政等縣直各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，存在的問題也將促使著我們真抓實干，盡快完成，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。明年我們將繼續(xù)以打造集鎮(zhèn)亮點為目標，啟動商貿(mào)小區(qū)的二期開發(fā)，狠抓周邊環(huán)境和鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，著力解決缺水、飲水難問題，開啟茶亭自來水廠的前期準備工作。我們相信，有鎮(zhèn)黨委政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷，茶亭城鎮(zhèn)化水平一定能邁上一個新臺階，為構(gòu)建平安和諧茶亭作出新的貢獻。

簡單的管理工作總結(jié)【篇2】

1、工程建設(shè)項目實施階段即施工階段是把設(shè)計圖紙和原材料、半成品、設(shè)備等變成工程實體的過程，是實現(xiàn)建設(shè)項目價值和使用價值的主要階段。施工現(xiàn)場管理是工程項目管理的關(guān)鍵部分，只有加強施工現(xiàn)場管理，才能保證工程質(zhì)量、降低成本、縮短工期，提高建筑企業(yè)在市場中的競爭力，對建筑企業(yè)生存和發(fā)展起著重要作用。

2、實驗控制，監(jiān)理工程師判定材料和各工程項目在品質(zhì)是以現(xiàn)場實驗數(shù)據(jù)作為評判標準的，分部工程中的每道程序所用材料的物理、化學(xué)性能，結(jié)構(gòu)的抗拉、壓、彎各項強度及拌料的配合比，通常需利用現(xiàn)場實驗所得數(shù)據(jù)來評判質(zhì)量、情況。

3、指令文件控制，即監(jiān)理通過書面形式對施工承包單位提出其所需完成的建筑任務(wù)，指出施工單位存在的問題，明確施工單位的責任。

4、二、土建施工現(xiàn)場安全管理

5、材料采購。面對種類繁多的材料采購單，必須將數(shù)量（含實際損耗）、品牌、規(guī)格、產(chǎn)地等一一標識清楚，尺寸、材質(zhì)、模板等必須一次到位，以避免材料訂購不符，進而影響工程進度。

6、安全寓于生產(chǎn)之中，并對生產(chǎn)發(fā)揮著促進與保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時會出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。安全管理的內(nèi)容是對生主中的人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，在有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除或避免事故，達到保護勞動者的安全與健康的目標。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”，安全第一是從保護生產(chǎn)力的角度和高度，表明在生產(chǎn)范圍內(nèi)，安全與生產(chǎn)的關(guān)系，肯定安全在生產(chǎn)活動中的位置和重要性。預(yù)防為主，首先是端正對生產(chǎn)中不安全檢查因素的認識和消除不安全因素的態(tài)度，選準消除不安全因素的時機。安全管理不是少數(shù)人和安全機構(gòu)的事，而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的機構(gòu)、人員共同的事，缺乏全員的參與，安全管理不會有生氣、不會出現(xiàn)好的管理效果。堅持持續(xù)改進，安全管理是在變化著的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的管理，是一種動態(tài)管理；其管理就意味著是不斷改進發(fā)展的、不斷變化的，以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動，消除新的危險因素。需要不間斷地摸索新的規(guī)律，總結(jié)控制的辦法與經(jīng)驗，指導(dǎo)新的變化后的管理，從而不斷提高安全管理水平。施工區(qū)及環(huán)境區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，從施工組織設(shè)計或施工方案中，要有完善的文明施工方案，包括有健全的施工指揮系統(tǒng)和崗位責任制度，工序銜接交叉合理，交接責任明確；工地的安全文明施工管理水平是該工地乃至所在企業(yè)的各項管理工作水平的綜合體現(xiàn)，通過以上措施，能將施工項目的安全管理工作上一個新臺階。

7、施工現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容是：

8、建筑安裝工程所用的材料費用約占工程造價的60%～70%，因此在安裝工程的項目管理中，材料管理的成效直接影響到工程造價。作為施工單位，在施工前，對工程所需材料不僅要進行貨源的調(diào)查研究，廣泛收集供貨信息，盡量尋找貨和價的最佳結(jié)合點，而且還要根據(jù)施工組織設(shè)計及有關(guān)計算實際需要的材料、設(shè)備總量，編制好需求計劃。在施工中做好旬、月計劃，要充分考慮資金的合理運轉(zhuǎn)和現(xiàn)場場地實際情況以及工程進度需要，合理安排施工所需機械的進退場，特別要注意材料的保管，以免出現(xiàn)如水泥在保管中因違規(guī)堆放出現(xiàn)受潮及底層結(jié)塊、鋼筋未墊好而出現(xiàn)銹蝕導(dǎo)致不能使用等現(xiàn)象，避免不必要的浪費。制定合理的材料采購、保管制度，建立材料價格信息中心和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高企業(yè)利潤。因此，必須解決好以下幾方面的問題。

9、施工企業(yè)管理的核心是工程項目，管理不斷建造出社會認可，業(yè)主滿意的建筑產(chǎn)品，而施工現(xiàn)場管理則是工程項目管理的核心，也是確保建筑工程質(zhì)量和安全文明施工的關(guān)鍵。對施工現(xiàn)場實施科學(xué)的管理，是樹立企業(yè)形象提高企業(yè)聲譽，獲取經(jīng)濟效益和社會效益的根本途徑。

10、建筑施工企業(yè)系列標準的貫徹控制，要求施工企業(yè)把質(zhì)量管理的重點放在施工現(xiàn)場，突出施工現(xiàn)場質(zhì)量控制，建立質(zhì)量保證體系?？己私ㄖ┕て髽I(yè)的第一系統(tǒng)目標，即質(zhì)量、安全、成本、工期四大指標的落腳點也都是在施工現(xiàn)場。施工現(xiàn)場露天高空作業(yè)多，多工種聯(lián)合作業(yè)，人員流動大，是事故隱患多發(fā)地段，加強施工現(xiàn)場管理能有效降低事故發(fā)生率，加強工程操作的系統(tǒng)性推行。另外，在施工現(xiàn)場的改善人、物、場所的結(jié)合狀態(tài)，減少或消除施工現(xiàn)場的無效勞動，能減少施工材料的消耗，為施工企業(yè)節(jié)支增收。工期的拖延或趕工都會直接影響到施工的質(zhì)量、安全和成本因素。加強施工現(xiàn)場管理，提高合同履行率，能確立企業(yè)信譽，保證企業(yè)效益。施工現(xiàn)場管理是施工企業(yè)各項管理水平的綜合反映，是整個施工企業(yè)管理的基礎(chǔ)。

11、材料供應(yīng)。配合設(shè)計方確定所需材料的品牌、材質(zhì)、規(guī)格，精心測算所需材料的數(shù)量，組織材料商供貨。

12、安全管理。主要是關(guān)于防火、禁止亂搭接電線、戴安全帽、腳手架搭設(shè)、安全帶使用等相應(yīng)的施工安全問題，需設(shè)立專門的安全小組日日抓，天天講，多培訓(xùn)學(xué)習，防患于未然。總而言之，施工項目的現(xiàn)場管理是一個系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場的每一操作工人，再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、外界影響因素多等特點，決定了現(xiàn)場管理的難度較大。因此，施工企業(yè)必須運用現(xiàn)代管理的思想和方法，制定企業(yè)自己的施工現(xiàn)場管理標準，科學(xué)管理，制度化管理，才能保證企業(yè)管理水平不斷提高，在市場激烈競爭中立于不敗之地。

13、安全管理主要是關(guān)于防火、禁止亂搭接電線、戴安全帽、腳手架搭設(shè)、安全帶使用等相應(yīng)的施工安全問題，需設(shè)立專門的安全小組日日抓，天天講，多培訓(xùn)學(xué)習，防患于未然?？偠灾?，施工項目的現(xiàn)場管理是一個系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場的每一操作工人，再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、外界影響因素多等特點，決定了現(xiàn)場管理的難度較大。

14、材料分類堆放。根據(jù)現(xiàn)場實際情況及進度情況，合理安排材料進場，對材料做進場驗收，抽檢抽樣，并報檢于甲方、設(shè)計單位。整理分類，根據(jù)施工組織平面布置圖指定位置歸類堆放于不同場地。

15、三、土建施工現(xiàn)場材料管理

16、測量控制，施工前監(jiān)理人員對施工放線及高程控制進行檢查，對質(zhì)量建筑實體所能出現(xiàn)的容許誤差作出嚴格的控制，在施工過程中，應(yīng)對工程體的幾何尺寸、高程校核等隨時進行檢查，對不合乎工程實體基本測量要求者，應(yīng)及時指令施工單位處理。

17、駐地監(jiān)督控制，在施工現(xiàn)場中觀察工程的變更過程，及時處理有質(zhì)量隱患的事故，對有危險苗頭的項目予以重視并上報建立人員。

18、一、加強土建施工現(xiàn)場管理的重要性

19、材料發(fā)放。對于到場材料，清驗造冊登記，嚴格按照施工進度憑材料出庫單發(fā)放使用，并且需對發(fā)放材料進行追蹤，避免材料丟失，或者浪費。特別是要對型材下料這一環(huán)節(jié)嚴格控制。對于材料的庫存量，庫管員務(wù)必及時整理盤點，并注意對各材料分類堆放，易燃品、防潮品均需采取相應(yīng)的材料保護措施。四、土建施工現(xiàn)場質(zhì)量管理

20、材料管理。項目開工前，向企業(yè)材料部門提出一次性計劃，作為供應(yīng)備料依據(jù)。在施工中，根據(jù)工程的建筑材料消耗定額和工程變更以及調(diào)整的施工預(yù)算，及時向施工企業(yè)材料部門提出調(diào)整供料計劃，從而保證材料按實際需求給予供應(yīng)。進人施工現(xiàn)場的材料，必須根據(jù)進料計劃、供料憑證、產(chǎn)品合格證，進行材料數(shù)量和質(zhì)量的驗收，并且嚴格按照驗收規(guī)范和計量檢測，驗收完后要對材料作好詳細的記錄，并辦理眼驗收手續(xù)。進場的材料需要驗收人庫，現(xiàn)場堆放的材料應(yīng)做好防火、防潮、防變質(zhì)等措施。材料的安全保管具體落實到個人，做到誰保管誰負責，誰丟失誰賠償?shù)脑瓌t。施工設(shè)施用料應(yīng)根據(jù)工程定額用料計劃領(lǐng)取材料，凡超限額用料領(lǐng)取需辦理相應(yīng)手續(xù)，在填制領(lǐng)料單時注明超耗原因。供應(yīng)人員對定額或超定額領(lǐng)料單進行保護、核算。現(xiàn)場管理負責者對施工過程材料是否合理使用，是否按規(guī)定進行用料交底和工程變接手續(xù)，是否按規(guī)定圖堆料等進行監(jiān)督。班組料必須回收，及時辦理退料手續(xù)，材料管理部門需造表上報。

簡單的管理工作總結(jié)【篇3】

畢業(yè)整整一年了，進入白象也進一年。在這一年里，我完成了從一個學(xué)生到一個基層管理者的轉(zhuǎn)變，是將所學(xué)應(yīng)用于實踐的過程。剛剛進入白象的時候，總是豪情滿懷，覺得自己一定會做得很好，但當自己真正去做了，才發(fā)現(xiàn)自己欠缺的還很多。

在這一年里，我與白象共同經(jīng)歷了很多困難，從春節(jié)前換投包機、車間冷導(dǎo)致的現(xiàn)場亂，開機不正常到如今方便面業(yè)的淡季。這一切，我相信我們都能都會挺過去，我們能夠戰(zhàn)勝所有的困難。

201 年10月23日我結(jié)束了實習，開始正式進入制面車間，做d2班長，那時d2班剛剛更換了投包機，由于前期沒有培養(yǎng)投包機手，員工們都很不適應(yīng)，導(dǎo)致現(xiàn)場很亂，開機不正常，成本虧損嚴重。記得那時撿出來的面堆成了山，每天都在重復(fù)著撿面加面，我很累，員工也很累，開機不正常，很難開滿12小時，我整天頂著巨大的壓力，想著控制現(xiàn)場和成本的辦法，一天工作近16小時，即便睡覺了，有時竟在夢中驚醒。我在心里幾度選擇放棄，但是最終我堅持下來。d2班在不斷地進步，現(xiàn)場成本都有所改善，同時我也在不斷的積累經(jīng)驗，成長成熟。

用了3個月的時間，初步改善了d2班的現(xiàn)狀，但是在201 年2月份還是出現(xiàn)了一些下滑，并出現(xiàn)了兩次批量事故，影響了班組成績。我也看到了自己管理上的不足，考慮到實際情況，3、4月份我又跟隨謝班長學(xué)習，在這兩個月我學(xué)到了很多，尤其是人員管理方面，并不斷實踐，慢慢融匯到自己身上。

進入方便面業(yè)的淡季，5月中旬我開始管理服務(wù)班組，當時所謂的一班“閑人”，開始時包括我自己也覺得自己沒多少事情可做，就是混日子吧，但是隨著服務(wù)班體制的不斷健全，我才發(fā)現(xiàn)了服務(wù)班的作用，明晰了自己的工作，自己不是無事可做。服務(wù)班要為生產(chǎn)線服務(wù)，如上、退料，五合一、加班，還要協(xié)調(diào)制造與其他部門的關(guān)系。這需要我有組織協(xié)調(diào)能力，這對我是一個挑戰(zhàn)，更是一次鍛煉。

20xx年下半年，我還要不斷努力，爭取更大的進步，我知道自己還有很多不懂得，在201 年工作中要不斷的學(xué)習，多讀一些管理學(xué)習的書籍，掌握一些管理方法，并用于實際中，所學(xué)用于實踐，才是學(xué)習的目的。

下半年我制定了自己的發(fā)展計劃，如下：

1、完善服務(wù)班各項制度及操作流程；

2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)；

3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)；

4、要培養(yǎng)全局觀，有長遠的眼光；

5、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力；

關(guān)于服務(wù)班的工作計劃如下：

1、五合一整合后，工作安排及人員管控，提高生產(chǎn)效率，保證員工收入，并儲備培養(yǎng)員工；

2、規(guī)范上退料操作流程，保證生產(chǎn)線能夠正常生產(chǎn)，提高效率減少班組核算成本的等待時間，保證車間現(xiàn)場有序；

3、垃圾口員工加強監(jiān)督，保證班組副產(chǎn)品及時準確入庫；

4、促銷人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀律，保證加班人員服從班組管理，貼箱貼人員按要求操作，打掃衛(wèi)生人員不敷衍了事；

5、完善服務(wù)班考核制度并執(zhí)行。

在過去的半年里，我作為公司生產(chǎn)車間的車間主管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，帶領(lǐng)生產(chǎn)車間在半年來基本上保證了運行有序，取得了不錯的成績，半年來我車間實現(xiàn)產(chǎn)值，同比增長。下面就上半年的工作情況總結(jié)

上半年的工作中，我始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，并且抓好職工的安全思想教育。在生產(chǎn)中，嚴格執(zhí)行各項規(guī)程，強化現(xiàn)場管理，消除各類不安全隱患。教導(dǎo)員工按照安全守則和操作規(guī)程進行生產(chǎn)，不得有半點疏忽。整個上半年，車間沒有發(fā)生一起安全事故。

在工作中，我狠抓人員穩(wěn)定，思想上做足工作，緊抓員工的思想教育不放松，教育員工以大局為重，講求集體利益。一旦發(fā)現(xiàn)員工中的不滿和極端情緒，及時開展思想工作和疏導(dǎo)工作，進行處理和化解矛盾，積極維護****群眾的合法權(quán)益，能解決的問題及時解決，把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，防止問題擴大化。

注重產(chǎn)品質(zhì)量，首先就是提高車間員工的操作技能，高質(zhì)量、高效率完成生產(chǎn)任務(wù)，我定期組織車間員工開展技能學(xué)習的培訓(xùn)，把學(xué)習理論知識、提高操作水平和參加技能比武很好地結(jié)合起來，鼓勵大家多學(xué)多練，敢于冒尖，提高水平，為本車間爭光。

xx年上半年，我車間在取得不錯成績的同時也暴露出了一些細節(jié)上的問題，比如在4月份制證室因為做證卷移膠粘接度不強出現(xiàn)配方問題，后來經(jīng)過測試，重新調(diào)整配方，很容易的達到了要求;而7月份水晶相紙因為pet材料有膠出現(xiàn)粘牢這種小問題。這些問題雖然不嚴重，但卻對我們的工作進度造成了不必要的拖延，也間接的給車間帶來了消極的影響，它們都是本可以避免的，這就是我們在生產(chǎn)中放松了警惕，導(dǎo)致這樣的失誤，作為車間主任，我要承擔大部分的領(lǐng)導(dǎo)責任，在此，我也向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，我保證將汲取教訓(xùn)，再不會出現(xiàn)這種錯誤。今后的工作，我車間將繼續(xù)加強車間管理，以安全生產(chǎn)為前提，以產(chǎn)品質(zhì)量為重點，努力調(diào)動員工的積極性，在工作上時刻保持高度集中，爭取實現(xiàn)的目標!

當xxx年的第一場雪在新年的鐘聲中飄落時，我們送走了xxx年。回顧已經(jīng)過去的xxx的一年里，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間廣大干部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，并且在這些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在xx年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善，在執(zhí)行xx年生產(chǎn)計劃過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現(xiàn)將年來的工作總結(jié)如下：

一、完善制度建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理

車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以“三標一體”標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標準》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。

二、加強教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)

車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作，對車間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓(xùn)計劃，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。

簡單的管理工作總結(jié)【篇4】

時光總在你忙碌的時候悄悄溜走，不知不覺又是一學(xué)期過去了，回想這一學(xué)期的點點滴滴，與孩子們一起生活、游戲，真令人難忘。回顧這一學(xué)期的工作，看著孩子們一張張可愛的笑臉，我們感到很欣慰，因為在教學(xué)中我們付出的是汗水，但我們收獲的是孩子們的成長與進步。現(xiàn)在我就對這一學(xué)期的班級工作做如下總結(jié)：

一、常規(guī)教育：本學(xué)期幼兒升入了大班覺得自己長大了，已經(jīng)是幼兒園里的大哥哥大姐姐了，我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事，自己能解決的事情應(yīng)該自己先想辦法解決。為了進一步培養(yǎng)幼兒的自理能力，在日常生活活動中，如穿鞋子、衣服都要求幼兒自己完成，用餐完畢我們還要求幼兒自己收拾好自己的桌面，除此之外我們班還設(shè)置了值日生輪流制，讓每位幼兒都有參與勞動的機會。經(jīng)過一個學(xué)期幼兒有了明顯的進步，但排隊、上課等方面的常規(guī)有所退步，在下學(xué)期我們兩位老師一定會加強這方面的常規(guī)的教育。

二、教育教學(xué)：本學(xué)期我們從幼兒感興趣的話題、游戲活動、生活環(huán)節(jié)和自然現(xiàn)象等方面入手開展了各種各樣的主題活動，有《可愛的鳥》、《幼兒園的樹》、《有趣的復(fù)制》、《各種各樣的力》、《兵器》等主題活動，圍繞主題開展了一系列的活動，積極引導(dǎo)幼兒置身于能產(chǎn)生探索行為的環(huán)境中，及時提供豐富的、操作性強的、符合幼兒探索需要的材料，支持和引發(fā)幼兒積極主動地與材料相互作用，從中體驗發(fā)現(xiàn)的樂趣，使幼兒的探索活動更加豐富和深入。結(jié)合《可愛的鳥》和《幼兒園的樹》兩個主題活動，我們開展了主題墻創(chuàng)設(shè)活動，在這次的活動中我們要求幼兒和家長制作各種各樣的鳥窩，效果非常的好。我們把幼兒園的盆栽樹搬到了教室，并且把鳥窩安放到樹上，在鳥窩中放了“小鳥”和“鳥蛋”，非常的逼真，這次環(huán)境創(chuàng)設(shè)真真正正的讓家長也參與到活動中，通過老師和家長的合作我們班在幼兒園環(huán)境評比中獲得了一等獎。同時我們結(jié)合主題活動，開展了豐富多彩的區(qū)域活動，真正意義上做到了“預(yù)設(shè)與生成”、“靜與動”的結(jié)合。為了給孩子們創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境，我們充分利用教室的場地，設(shè)計最佳的區(qū)角位置，找資料、齊動手。

三、家園合作，拓展教育資源，讓每個家庭都成為幼兒園的合作伙伴。

1、在注重保教工作的同時，我們多形式、多途徑地開展家園工作。通過電話、便條、家訪、家長會等形式和途徑，向家長反饋幼兒在園的各種表現(xiàn)，有特殊情況，及時和家長聯(lián)系。對于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進步，我們也馬上和家長取得聯(lián)系，請家長繼續(xù)配合，使孩子不斷進步。對教師關(guān)心和愛護幼兒的一些舉措，很多家長表示了認可。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務(wù)。家長也有對我們工作的反饋,有的向我們反饋孩子通過各個主題活動在家的良好表現(xiàn)與習慣等，也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復(fù)，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進幼兒的健康成長。

3、為了充實家長們的育兒經(jīng)驗，每月都及時更換家教欄中有關(guān)保育的文章，通過家長之間互相交流育兒的經(jīng)驗。本學(xué)期為了豐富我班的家園合作，我們還舉行了一些有意義的家園合作活動，如：“家園親子手工活動”等，我們的家長都能積極參加。在我們收到的家長意見反饋表中，肯定、贊美之詞溢于言表，當然，也有中肯的建議，我們也將認真地總結(jié)采納，使我們的工作開展地更和諧、成功。

四、安全教育：幼兒的安全是我們幼兒園工作的重中之重，本學(xué)期我們固定每個月進行一次安全教育，但幼兒平時還是會出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象。下學(xué)期我們在進行每月一次安全教育的同時，每個星期還將進行安全教育，主要是幼兒在教室、大型玩具、走廊等場地的安全教育。

班級是幼兒園的核心單位，是幼兒學(xué)習、游戲的主要場所。幼兒日常行為習慣的養(yǎng)成，一日活動的組織都是依托班級這塊基地進行的。班級的管理水平直接影響著幼兒園教育教學(xué)活動的進行?！队變簣@指導(dǎo)綱要》中指出：幼兒園應(yīng)尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習特點，充分關(guān)注幼兒的經(jīng)驗，引導(dǎo)幼兒在生活和活動中生動、活潑、主動的學(xué)習。在工作實踐中，出了有效管理班級常規(guī)的六個字——熱愛、嚴格、周到。

一、熱愛：建立良好的師生關(guān)系，我們必須做到“熱愛”二字。一是創(chuàng)建寬松、愉悅的家庭式氛圍。新教育理念倡導(dǎo)的是一種民主、和諧的環(huán)境，因此，幼兒園的班級管理應(yīng)該注意這種氛圍的創(chuàng)設(shè)。年齡越小的孩子其情感依戀越強烈，這就要求我們營造與家庭相似的寬松、安全、溫馨的物質(zhì)環(huán)境，以便讓他們在這種環(huán)境中自由、快樂的發(fā)展。與此同時，我著重創(chuàng)設(shè)心理環(huán)境，和孩子們近距離的接觸，用自己的愛心去換取他們的童心，以此拉近和孩子的距離。孩子們很快會從對家人的依戀轉(zhuǎn)移到對老師的親近上，如摸摸你的衣服、牽牽你的手、坐坐你的大腿，這些動作都是他們表達對你的接受。除了動作，他們還從語言上來表達對你的認同與愛，當大家說到新衣服時，孩子們會說“老師，我給你買一件漂亮的衣服”;當爬上窗戶擦玻璃時，總會聽到“老師，小心點”;當不小心撞了椅角，孩子們會投來關(guān)心的眼光“老師，你沒事吧?”。雖然只是短短得一句話，但在我看來卻無比激動，這是我們共同創(chuàng)建寬松、愉悅的氛圍的作用。二是事事關(guān)注、事事細心。如教學(xué)活動時，從教態(tài)到語氣都應(yīng)真摯、親切，使幼兒感到舒服、溫暖;教學(xué)活動后，主動親近、愛撫幼兒，跟他們交流感興趣的事，和他們做朋友。既關(guān)心幼兒的教育問題，又注重幼兒的養(yǎng)護問題，從睡眠、起床到用餐、喝水等一日各個環(huán)節(jié)。這樣，才能真正體現(xiàn)幼兒園教師母愛般的師愛。

二、嚴格：一是教師做到為人師表，嚴格遵守幼教法規(guī)和幼兒園的一切規(guī)章制度;二是對幼兒嚴格要求。幼兒的一日生活常規(guī)規(guī)范著幼兒的言行，它體現(xiàn)在幼兒的生活習慣、學(xué)習習慣和行為習慣上。因此，在常規(guī)管理上做到嚴要求，包含兩個方面：兩位老師統(tǒng)一認識，統(tǒng)一要求;對孩子的要求堅持一貫，不朝令夕改。在一個班集體中，兩位教師由于性格、生活環(huán)境等不同，工作作風、工作方法也不盡相同，但不管怎樣，在引導(dǎo)孩子明辨是非，培養(yǎng)良好的行為習慣等方面，達成共識，做到要求統(tǒng)一。就這樣，在統(tǒng)一要求，嚴格管理中，孩子們逐漸明白了該怎樣做，不該怎樣做?！俺Ｒ?guī)”不僅被幼兒接受而且漸漸成為他們自覺的行動。如上幼兒園不再哭鬧，自己進入活動室;自覺向老師問好，和家長再見;喝奶、吃飯、入廁時都能有序進行;玩完玩具自覺收好，放回原處;脫下的衣服自己動手疊好放到指定的位置等等。

三、周到：新《綱要》中提出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與并積極支持、幫助家長提高教育能力。”因此，一個班級管理工作成功與否，還要看家長工作做得是否到位。我們做到了熱情周到、真誠接待每一位家長，選擇家長容易接受的方式與家長溝通。在實際工作中，我們了解到：許多家長都認為幼兒的身心和諧發(fā)展是幼兒園的事、是教師的事;另外，現(xiàn)在都是獨生子女，孩子在家都是嬌生慣養(yǎng)，因此有些工作開展的不是很好。為了保證班級管理的順利進行，取得最佳的效果，每學(xué)期初召開家長會，在家長會上向家長介紹我們將要開展的一些工作、幼兒開學(xué)來的一些情況、家長將要配合的一些事情等，讓家長了解到，只有家長切實地參與，才能促使幼兒身心和諧地發(fā)展，才能使我們的班級管理得更好。

為了使家長進一步明確配合的內(nèi)容，保證工作的順利開展，我們還設(shè)計了家長園地、推選了家長委員、確定了家長開放日和家長助教活動等。在“家長園地”中我們根據(jù)班級情況和所要開展的活動情況，在欄內(nèi)提出家園配合的目的、要求、以及幼兒的表現(xiàn)，許多家長對此很關(guān)注，使得這個欄目充分發(fā)揮了其作用。

總之，一個好的班級，離不開教師的精心管理。古人云：“親其師，信其道?！币胗幸粋€積極向上的良好班級氛圍，使每一個孩子都能健康、快樂地成長，作為管理者的教師就必須掌握孩子發(fā)展的腳步，做到心中有目標，眼中有孩子，處處有教育，營造健康向上、個性張揚的班集體。

時光總在你忙碌的時候悄悄溜走，不知不覺又是一學(xué)期過去了，回想這一學(xué)期的點點滴滴，與孩子們一起生活、游戲，真令人難忘?；仡欉@一學(xué)期的工作，看著孩子們一張張可愛的笑臉，我們感到很欣慰，因為在教學(xué)中我們付出的是汗水，但我們收獲的是孩子們的成長與進步?，F(xiàn)在我就對這一學(xué)期的班級工作做如下總結(jié)：

一、常規(guī)教育：本學(xué)期幼兒升入了大班覺得自己長大了，已經(jīng)是幼兒園里的大哥哥大姐姐了，我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事，自己能解決的事情應(yīng)該自己先想辦法解決。為了進一步培養(yǎng)幼兒的自理能力，在日常生活活動中，如穿鞋子、衣服都要求幼兒自己完成，用餐完畢我們還要求幼兒自己收拾好自己的桌面，除此之外我們班還設(shè)置了值日生輪流制，讓每位幼兒都有參與勞動的機會。經(jīng)過一個學(xué)期幼兒有了明顯的進步，但排隊、上課等方面的常規(guī)有所退步，在下學(xué)期我們兩位老師一定會加強這方面的常規(guī)的教育。

二、教育教學(xué)：本學(xué)期我們從幼兒感興趣的話題、游戲活動、生活環(huán)節(jié)和自然現(xiàn)象等方面入手開展了各種各樣的主題活動，有《可愛的鳥》、《幼兒園的樹》、《有趣的復(fù)制》、《各種各樣的力》、《兵器》等主題活動，圍繞主題開展了一系列的活動，積極引導(dǎo)幼兒置身于能產(chǎn)生探索行為的環(huán)境中，及時提供豐富的、操作性強的、符合幼兒探索需要的材料，支持和引發(fā)幼兒積極主動地與材料相互作用，從中體驗發(fā)現(xiàn)的樂趣，使幼兒的探索活動更加豐富和深入。結(jié)合《可愛的鳥》和《幼兒園的樹》兩個主題活動，我們開展了主題墻創(chuàng)設(shè)活動，在這次的活動中我們要求幼兒和家長制作各種各樣的鳥窩，效果非常的好。我們把幼兒園的盆栽樹搬到了教室，并且把鳥窩安放到樹上，在鳥窩中放了“小鳥”和“鳥蛋”，非常的逼真，這次環(huán)境創(chuàng)設(shè)真真正正的讓家長也參與到活動中，通過老師和家長的合作我們班在幼兒園環(huán)境評比中獲得了一等獎。同時我們結(jié)合主題活動，開展了豐富多彩的區(qū)域活動，真正意義上做到了“預(yù)設(shè)與生成”、“靜與動”的結(jié)合。為了給孩子們創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境，我們充分利用教室的場地，設(shè)計最佳的區(qū)角位置，找資料、齊動手。

三、家園合作，拓展教育資源，讓每個家庭都成為幼兒園的合作伙伴。

1、在注重保教工作的同時，我們多形式、多途徑地開展家園工作。通過電話、便條、家訪、家長會等形式和途徑，向家長反饋幼兒在園的各種表現(xiàn)，有特殊情況，及時和家長聯(lián)系。對于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進步，我們也馬上和家長取得聯(lián)系，請家長繼續(xù)配合，使孩子不斷進步。對教師關(guān)心和愛護幼兒的一些舉措，很多家長表示了認可。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務(wù)。家長也有對我們工作的反饋,有的向我們反饋孩子通過各個主題活動在家的良好表現(xiàn)與習慣等，也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復(fù)，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進幼兒的健康成長。

3、為了充實家長們的育兒經(jīng)驗，每月都及時更換家教欄中有關(guān)保育的文章，通過家長之間互相交流育兒的經(jīng)驗。本學(xué)期為了豐富我班的家園合作，我們還舉行了一些有意義的家園合作活動，如：“家園親子手工活動”等，我們的家長都能積極參加。在我們收到的家長意見反饋表中，肯定、贊美之詞溢于言表，當然，也有中肯的建議，我們也將認真地總結(jié)采納，使我們的工作開展地更和諧、成功。

四、安全教育：幼兒的安全是我們幼兒園工作的重中之重，本學(xué)期我們固定每個月進行一次安全教育，但幼兒平時還是會出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象。下學(xué)期我們在進行每月一次安全教育的同時，每個星期還將進行安全教育，主要是幼兒在教室、大型玩具、走廊等場地的安全教育。

簡單的管理工作總結(jié)【篇5】

在對內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門負責人完成部門內(nèi)各項工作。在店里做為樓層管理員，我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項工作，然而現(xiàn)要在完成個人整體工作的同時，還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經(jīng)營管理目標。在此期間，我學(xué)會了梳理各項工作流程，對各項工作的時間節(jié)點進行把控，由原先被動的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥耐瓿筛黜椊?jīng)營管理目標。并在大局觀上有了新的認識，能夠把工作落實到實處，可以提出合理化建議。

在賣場管理工作中狠抓細節(jié)，通過日常檢查，對問題詳細記錄，及時檢查整改結(jié)果，不斷提高賣場管理要求。對商戶出現(xiàn)的違規(guī)問題首先提出整改要求，并按照居然之家的相關(guān)規(guī)定明確告知其違規(guī)的危害性，讓商戶發(fā)自內(nèi)心的明白為什么居然之家對待現(xiàn)場管理是如此重視。在每天的例行巡場中，我都仔細觀察每一家商戶導(dǎo)購員的工服、衛(wèi)生、價簽、形象展示、樣品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營秩序。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶的服務(wù)經(jīng)營意識，通過勤檢查，多監(jiān)督的方式為顧客營造出良好的購物環(huán)境。培養(yǎng)導(dǎo)購員的微笑服務(wù)，整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌，讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務(wù)氛圍，使消費者買的放心。

在售后問題的處理過程中，根據(jù)實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進行相關(guān)處理，切實履行了首問責任制，利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務(wù)理念，通過“軟實力”的打造不斷提升服務(wù)水平，強化商戶誠信守諾的服務(wù)態(tài)度。要求商戶在遇到顧客投訴后，首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務(wù)態(tài)度。顧客不會無緣無故投訴，因此商家應(yīng)該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務(wù)承諾”，堅決協(xié)助顧客按“居然銷售合同”維權(quán)條款，為顧排憂解難，努力保證了該區(qū)域無任何重大投訴，杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情，維護了企業(yè)的口碑。通過服務(wù)理念的不斷深入，使商戶一改往日生硬的服務(wù)態(tài)度，表現(xiàn)好的我們就大力贊揚，在商戶中樹立了一批優(yōu)秀的服務(wù)型標兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務(wù)理念”一直貫徹下去。

簡單的管理工作總結(jié)【篇6】

一、xxxx年工作成效和特點

（一）科學(xué)統(tǒng)籌，真抓實干，全面高效完成重點項目、惠民實事建設(shè)任務(wù)。

xxxx年，我局完成市重點項目投資20.4億元，完成市政府下達年度計劃的107.4%。高標準完成三環(huán)路的改造工程，展示了市政標桿路風采；市民關(guān)心關(guān)注的市區(qū)13條連接路全面完工；高效率完成了10條連接路以及xxxx、xxxx、xxxx、實驗中學(xué)、xxxx地下通道等15項惠民實事建設(shè)，這些項目的完成，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，在市民中產(chǎn)生良好的反響。同時，中職新城一號路下穿鐵路框架橋按時順利完工，二號路高邊坡除危降險工程加快推進；金榜路紅花湖路完成隧道以南道路拓寬工程，惠新大道梅湖大道、四環(huán)路南段、深莞惠一體化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目超額完成年度投資目標。仲愷大道xxxx南路改造工程去年6月份正式動工，xxxx二路東段、xxxx四路工程進展順利，金愷大道、新開河北橋、小金河大道進入動工準備階段，西出口、xxxx二路西段、三環(huán)路東段二期、激流坑片區(qū)道路等加快推進前期準備工作。

實施完成了惠南大道（三環(huán)路至福長嶺段）瀝青罩面工程；基本完成市區(qū)主要道路公共照明led路燈節(jié)能改造和市區(qū)檢查井防墜網(wǎng)安裝。另外，江北片區(qū)、金山片區(qū)、文頭嶺片區(qū)、報業(yè)傳媒集團周邊道路、市公安邊防支隊旁道路、經(jīng)濟適用房等市政配套道路正有序推進或加快啟動。xxxx年，我們將有一批新的市政工程亮點呈現(xiàn)在市民群眾的面前。

（二）轉(zhuǎn)型升級，提高效率，全面提升市政公用設(shè)施的管理服務(wù)水平。

“數(shù)字市政”項目基本完成一個中心、兩個平臺、三個子系統(tǒng)和多功能監(jiān)控指揮中心、市政公用事業(yè)基礎(chǔ)地理信息平臺的建設(shè)，全面整合城市照明、排水和橋梁檢測監(jiān)控三個子系統(tǒng)的資源；建成市政巡查、呼叫、指揮調(diào)度平臺，有效提升了市政聯(lián)合巡查處置問題的水平，市政公用設(shè)施基本實現(xiàn)精準化管理和公共服務(wù)功能擴容等目標。對市區(qū)64條道路、6座橋梁開展了專項檢測工作，抓好惠民自行車建設(shè)運營監(jiān)管和停車場管理工作，市政設(shè)施完好率達到98%以上，為我市迎接全國城市文明程度指數(shù)測評、創(chuàng)建國家森林城市、西湖創(chuàng)5a風景區(qū)、上級和外市考察等重大工作和活動貢獻了力量。

注重網(wǎng)絡(luò)管理，對群眾及網(wǎng)上反映問題及時進行正面解釋和疏導(dǎo)，工程建設(shè)施工、維護都進行告示和報道，消除了誤解，贏得了支持。積極主動做好網(wǎng)絡(luò)問政工作，回復(fù)處理了反映道路橋梁、排水、照明等問題的網(wǎng)絡(luò)問來信708件，辦理市委督辦件34宗，“向書記說說心里話”論壇涉及我局問題147宗，按時辦結(jié)率達100%。通過行風熱線、城管熱線、110等多種渠道，解答、解決了群眾、網(wǎng)民關(guān)注的熱點、難點問題1300多件。如響應(yīng)市民訴求，建設(shè)完成冰塘路、香子園、新江路等多項路燈工程，滿足了周邊市民夜晚出行照明需求。

全面應(yīng)用信息化辦公手段，辦公信息化水平處于全市領(lǐng)先。抓好政府信息公開，今年來在政府公開平臺發(fā)布信息1337條，在新浪微博、騰訊微博發(fā)布了信息754條，年度信息發(fā)布總量在市直機關(guān)中排名第一。順利通過省特級檔案綜合管理單位及檔案中心資質(zhì)復(fù)檢。整理歸檔有價值照片500余張，完成50多項工程檔案收集工作。

（三）圍繞中心，突出重點，黨建工作和黨風廉政建設(shè)扎實推進。

堅持以學(xué)習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神為重點，抓好黨務(wù)公開示范點工作，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“關(guān)愛自然·義務(wù)植樹”活動、“同在文明城，共筑中國夢”演講比賽、“關(guān)愛他人、關(guān)懷陪護”活動和道德講堂等一系列活動，組織機關(guān)干部參加市各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高干部隊伍的整體素質(zhì)，全局各級黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強?！胺鲐氹p到”工作和黨內(nèi)關(guān)懷活動進一步密切了黨群干群關(guān)系。

堅決有效貫徹執(zhí)行中央、省和市關(guān)于落實“”精神，建立和完善各項制度和廉政監(jiān)督機制，制定了《關(guān)于加強和改進作風建設(shè)的.意見》，大力整治“庸、懶、散、拖”行為；制訂、印制《市公用事業(yè)局廉政風險防控機制工作手冊》，嚴把工程建設(shè)項目基本建設(shè)程序關(guān)、招標文件編制關(guān)、中介機構(gòu)委托關(guān)、施工管理關(guān)。開展經(jīng)常性的廉政警示教育，通過報告會、電教片、廉政畫展、“每日一警”等，營造崇廉尚廉的良好氛圍。加強行政許可管理，各項審批制度進一步規(guī)范。全年全局上下無發(fā)生任何違紀違法的人和事。

安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、計劃生育工作年度考核均為優(yōu)秀，工、青、婦各項工作積極活躍推進。

二、主要工作體會

一是市委市政府的關(guān)懷支持和信任，是工作推進的堅強后盾。一年來，奕威書記、教猛市長、耀輝主席、李松書記、開洲部長和慶忠副市長等市四套班子領(lǐng)導(dǎo)多次一線調(diào)研督戰(zhàn)解決難題、現(xiàn)場鼓勵打氣協(xié)調(diào)，大力提升我們攻堅克難的士氣，突破瓶頸的能力，有效推動重點項目、民生實事工程建設(shè)步伐。如xxxx地下通道全封閉施工、xxxx天橋破除阻力無障礙施工等等，都因市領(lǐng)導(dǎo)的大力支持進一步加快。

二是未雨綢繆、提前介入的科學(xué)思路，是工作推進的關(guān)鍵法寶。一年的實踐證明，各項工作提前介入、計劃先行的做法，對推進工作取得成效有重要的指導(dǎo)性意義。針對民生實事和重點項目建設(shè)，通過協(xié)調(diào)督促征地拆遷、管線遷移、交通組織、資金安排和施工建設(shè)等部門及早摸底調(diào)查情況，及早制訂倒逼計劃，使項目建設(shè)各項工作得以快速有效推進；針對市政設(shè)施維護工作，提前部署重點部位排水清疏、道路橋梁安全監(jiān)測、新建天橋接管等工作，預(yù)見性地降低了今年汛期多次特大暴雨、臺風等惡劣天氣帶來的影響，實現(xiàn)了新建天橋設(shè)施的無縫對接，為設(shè)施維護搶修贏得了先機。

三是敢于突破、革新流程的勇氣與做法，是工作推進的強大動力。一年來，我們大膽嘗試、大膽創(chuàng)新，在實踐中不斷地探索新路子、創(chuàng)造新方法，在打破慣性思維、優(yōu)化工作程序、優(yōu)化辦事流程方面下了苦功夫，使市政公用事業(yè)各項工作得以創(chuàng)新性落實、跨越性推進。在項目設(shè)計變更內(nèi)部審核方面，建立完善《建設(shè)項目設(shè)計變更內(nèi)部審核管理辦法》一套制度，確定了分級審定原則，既嚴控設(shè)計變更關(guān)口，也大大節(jié)省內(nèi)部審批的時間；依法對市政排水許可、破路開挖許可辦理流程進行優(yōu)化簡化，切實做到便民利民，提高了各項工作效率。

四是勇于擔當、抓鐵有痕的落實度，是完成工作的先決條件。今年的工作，特別是民生實事和重點項目建設(shè)，時間緊、工程量大、困難多、任務(wù)重，如民生實事十五個項目，從城建計劃出臺到年底必須建設(shè)完工，僅有不到半年時間，可謂困難重重，但各項目管理團隊不講條件、迎難而上，以大無畏的勇氣攻堅克難，順利完成了市委、市政府賦予的建設(shè)任務(wù)。9月22日特大臺風“天兔”襲惠，造成了巨大損失，在局黨委的帶領(lǐng)下，各科室負責人、特別局屬單位一把手堅守崗位，連夜清點損失，搶修設(shè)施，做到了全市最快速統(tǒng)計上報損失數(shù)據(jù)、搶修設(shè)施，恢復(fù)秩序，受到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。實踐證明，我們是一支作風扎實、行動迅速、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力強勁的隊伍。

回顧xxxx年，市政公用事業(yè)發(fā)展勢頭良好，成績顯著，但是我們也要清醒地看到，我們還存在不少困難和不足，如征地拆遷、資金等問題依然高度制約項目建設(shè)推進；bt項目投資人信心不足，項目管理困難等也是前所未有的困難。這些我們必須引起高度重視，采取有效措施，在新年度努力加以解決。

三、xxxx年工作重點和努力方向

xxxx年我們要深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，緊緊圍繞“盡快進入珠三角第二梯隊”總目標，全力以赴、真抓實干，建設(shè)更高標準的“惠民之業(yè)”。

（一）全力推進重要市政項目建設(shè)。一是重點抓民生實事的落實，要早策劃早實施市第一婦幼保健院周邊道路、雅圖產(chǎn)業(yè)基地配套道路、三新北路東段道路、火車西站三孔橋永聯(lián)路至馬屋村道路等10項連接路完善工程建設(shè)，抓緊實施xxxx立交隔音屏和市區(qū)排水窨井防墜網(wǎng)增設(shè)等項目建設(shè)，做到主動交作業(yè)，按時交作業(yè)，如期落實惠民實事任務(wù)，以實際行動和實績?nèi)⌒庞诿?；二是全力以赴推進配合市政府中軸線市政項目建設(shè)，去年7月下旬，奕威書記、教猛市長在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了1.5公里xxxx中軸發(fā)展規(guī)劃。xxxx中軸線項目，是xxxx未來發(fā)展的新引擎，是城市中心區(qū)標上的發(fā)展主線，也是xxxx城市發(fā)展的標志性工程，我們要全力以赴加快配套建設(shè)中軸區(qū)域市政項目，拉升未來城市功能發(fā)展?jié)摿?，切實提升城市品位；三是集中精力加快推進四環(huán)路南段、惠新大道梅湖大道、云山東江大橋、仲愷大道xxxx南路、激流坑水庫規(guī)劃區(qū)配套道路等重點項目建設(shè)，加快推進金榜路紅花湖路、仲愷大道xxxx南路、中職新城和各片區(qū)市政配套道路建設(shè)，有效緩解交通擁堵，改善城市市區(qū)各組團投資環(huán)境。

（二）全面推進數(shù)字市政建設(shè)。著眼“數(shù)字xxxx”建設(shè)大局，以推進“數(shù)字市政項目”二期建設(shè)為抓手，進一步優(yōu)化整合“數(shù)字市政”各專業(yè)子系統(tǒng)，進一步提升市政設(shè)施管理信息化水平。繼續(xù)強化市政聯(lián)合巡查，確保巡查工作到位；及時落實道路、橋梁、排水、路燈等市政設(shè)施的的檢測維修工作，確保各項市政設(shè)施安全運行，全面提升市政設(shè)施的管養(yǎng)服務(wù)水平。

（三）進一步提升黨建工作科學(xué)化水平和黨風廉政建設(shè)水平。多載體開展“群眾路線教育年”活動，深入推進群眾路線教育，抓好學(xué)習型黨組織、學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)建活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展，切實加強黨內(nèi)民主建設(shè)，加強基層黨組織建設(shè)。進一步加強干部選拔任用工作，夯實基礎(chǔ)，增進活力。黨風廉政建設(shè)要結(jié)合局實際，加強重點崗位、重點項目的職務(wù)犯罪預(yù)防和監(jiān)督，切實營造風清氣正的良好干事氛圍。

（四)進一步加強安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作。按照信訪工作“一崗雙責”的要求，責任到人，一包到底。落實安全生產(chǎn)責任制要求，預(yù)防在前，確保安全生產(chǎn)無事故。下大力氣繼續(xù)抓好全局計劃生育工作，按市統(tǒng)一部署抓好計生幫扶地區(qū)計劃生育管理工作，確保全面達標。

同志們，新的一年，我們的任務(wù)將更加繁重和光榮，我們將再一次面臨挑戰(zhàn)和考驗，讓我們以更加堅定的信心、更加振奮的精神、更加務(wù)實的作風，把握新機遇，鼓足新干勁，團結(jié)齊心、攜手并進，續(xù)寫事業(yè)局的新篇章、再鑄事業(yè)局的新輝煌！

簡單的管理工作總結(jié)【篇7】

通俗地說：班級管理“殺豬殺尾巴，各有各殺法”，但總結(jié)起來無外乎四種起來狀態(tài)：

一、不勤而亂

三飯后、學(xué)生就寢、就餐很少能見到班主任的影子，教室亂的一團糟，各種違紀行為層出不窮，這種情況出現(xiàn)的原因無外乎一方面由于學(xué)校監(jiān)管政策不力，另一方面班主任的責任意識不強，缺少“馬不揚鞭自奮蹄”的敬業(yè)態(tài)度，往往會影響到臨近班級或級段的學(xué)風，實則為“城門失火殃及池魚”，但這類班主任不會在這個崗位上太久，在實際工作中也很少見，大多是因為學(xué)校工作調(diào)配調(diào)配較弱才出此下策。

二、勤而亂

作為班主任，幾乎除了吃飯路程休息的時間都在教室泡著，和學(xué)生可謂“形影不離”，但偶爾一轉(zhuǎn)身，學(xué)生便亂成“一鍋粥”，究其原因，我想這類班主任可能缺少的最多是一種威嚴，就是所說的“沒有殺氣”，或者說班級沒有形成管理體系，呈現(xiàn)“一盤散沙”的狀況，這種情況一定程度上會使班主任疲于奔命而無所適從，當然，這需要一個長期經(jīng)驗積累和修煉的過程。

三、勤而不亂

這種班主任基本上還是很班長常見的，心中無時無刻不在掛念著學(xué)生，抽空就要到教室內(nèi)共轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，對學(xué)生的一舉一動切齒，工作上細致入微，班級的文化氛圍及學(xué)風的營造胼足蝠，有一定的低年級凝聚力，也能得到我的認同，一定程度上可贊譽為“學(xué)校的`脊梁”。

四、不勤而不亂

這是“魏書生式”的管理的最高境界！這種管理模式往往要經(jīng)歷“先苦后甜”的過程，從前期的班干部的選擇、班規(guī)的制定等方方面面都會和學(xué)生一道共同商討，繼而“約法三章”，同時還要及時跟進，扶著走一段時間，經(jīng)歷“磨合期”以后多半就走上正規(guī)了。

這類班主任最大的特點是“用心”！管理性格上能體現(xiàn)善于用人、細致入微、嚴慈相濟、親和力強等，擁有一支獨特的人格魅力！給學(xué)生的感覺就是“在就是不在，不在就是在”，久而久之，就會自發(fā)形成一種約束力一個和難得的自律意識，再加上班主任恰如其份的“煽風點火”，就逐漸會成長為“標桿班級”。

無論如何，我們一定要本著“守土有責、守土負責、守土盡責、守土擔責”的思想意識，“以激情點燃激情”，從班主任教育工作中謀取成就感、幸福感！

簡單的管理工作總結(jié)【篇8】

“君子慎始，差若毫厘，繆以千里?！眹栏窆芾?，注重細節(jié)，城區(qū)站一直堅持以安全第一位原則，并學(xué)習集團公司下發(fā)的“加油站生產(chǎn)安全禁令，”積極開展“我要安全”主題活動，每周例會隨即抽取員工防范意識，及預(yù)案熟悉度，這樣才能讓員工能夠更快的熟悉應(yīng)急處置方位，提高員工防范意識。堅持“安全第一，預(yù)防為主”是相輔相成、辯證統(tǒng)一的關(guān)系。事業(yè)單位工作人員年度考核個人總結(jié)只有重視安全，才會去做預(yù)防工作，只有做好預(yù)防工作，才能實現(xiàn)安全。

營造良好的服務(wù)環(huán)境是做大銷量一項很重要的基礎(chǔ)工作。為了鞏固中石化在溫州樂清地區(qū)占有主要地位。在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動期間大家不懈努力去的了優(yōu)異的成績，自今年度開始集團公司開展“比學(xué)趕幫超”活動以來我們不斷的創(chuàng)造新記錄，不斷在油品及非油品上面積極跟進銷售量大的站，也不斷的滿足顧客的需求，也不斷地去為顧客提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動以來我們積極參與其中，近一年的時間我們不斷努力，在非油品方面取得了470937.51元的銷售成績，同比去年70551.9增加了400385.61元，為顧客免費辦理ic卡352張。城區(qū)站汽油持卡比例高達114.04%，柴油持卡比例78.91%。與此同時，在20xx年的五至八月份積極參加了公司“禮享車生活，盡在中石化”活動取得了優(yōu)異的成績，并在今年夏季，啤酒團購及銷售、彩票銷售活動及近期開展的燃油寶銷售競賽，無已不激發(fā)我們員工的積極性及主動性。

在今年六至八月份開展的“禮享車生活，盡在中石化”活動開展到結(jié)束，非油品銷售額平均每天保持8247.68元，燃油寶完成當月的11.33%的成績，水類商品完成12086.6元的成績，在活動期間香煙及彩票是不包含在內(nèi)的，但他們也不甘落后，香煙完成10027.5元，彩票5587元的成績。

種瓜得瓜，種豆得豆，要眼快手巧，會說話，城區(qū)站員工以“見紅旗就扛，有第一就爭”為目標，人人做優(yōu)秀，個個坐標兵，通過大家的不懈努力，便利店營業(yè)額也節(jié)節(jié)攀升，對于班組員工，進行每個班組都培訓(xùn)，堅持以服務(wù)帶動銷售。事業(yè)單位年度考核個人總結(jié)

城區(qū)站很注重員工的推銷技巧，在公司將其燃油寶加入到“加油八步法”中及與燃油寶銷售競賽活動集合在一起，大qq空間、新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)更多大的激發(fā)了員工的推銷意識，返利當場返還到員工手中，在此期間征得員工同意，并制定了指標獎罰制度，制定了物質(zhì)獎勵和精神獎勵制度，并每月在墻面上公開優(yōu)秀個人及班組名單，每月對員工的銷售排名從單一的商品排名改為全面的推銷額相結(jié)合的排名，用推銷成功的金額來體現(xiàn)員工的推銷能力，讓每位員工明白“銷售量的高低直接關(guān)系到自身的`切身利益，加油員不能僅滿足于提供單一的油品服務(wù)，還要拓展便利店、“燃油寶”等非油品業(yè)務(wù)，一名合格的加油員就是一名合格的營銷員及優(yōu)秀的推銷員。

“金井梧桐秋葉黃，珠簾不卷夜來霜”；隨著秋天的到來，公司也開展了“金秋服務(wù)月”活動，城區(qū)站本著以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)促銷量，以最好的服務(wù)回報顧客，以良好的語言、形象吸引顧客，在此期間結(jié)合實際，培訓(xùn)員工八步法，在次強調(diào)將燃油寶納入到“加油八步法”中，并培訓(xùn)員工形體動作，文明用語，及規(guī)范引車動作，并本著“以老帶新”為原則，同時進步，在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展以來，才真正的看到了什么是“老帶新”，在新到員工身上看到了希望。

城區(qū)站自20xx年01月到11月份完成非油品銷售額470937.51元，個別員工的返利同比也翻了一番。這樣也激發(fā)了員工將“易捷”便利店做大做強，成為每位顧客的安心購物場所，讓顧客了解到便利店“便利”在哪里？

簡單的管理工作總結(jié)【篇9】

幾十名學(xué)生編在一個班里，并不等于就是一個班集體。班集體是由整個班級組成，以完成學(xué)校教育任務(wù)為共同目標，有一定組織機構(gòu)、規(guī)章制度的學(xué)生共同體，它是班級群體發(fā)展的高級形式。一個健全的班集體有以下幾個特征：有共同的目的，共同的榮譽感和為達到共同目標而組織的共同活動；有健全的組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心；具有正確的輿論和優(yōu)良的作風；有嚴格的規(guī)章制度與紀律；具有團結(jié)友愛、互相幫助、平等和諧的人際關(guān)系。

一個良好的班集體，可以對其成員進行強有力的感化、影響和強制作用。良好的班集體的作用主要有以下幾點：首先，良好班集體是促進學(xué)生個體社會化的重要環(huán)境；其次，良好的班集體是促進學(xué)生個性全面和諧發(fā)展的重要條件；再次，班集體是教育的重要手段。良好的班集體不會自發(fā)形成，而要在班級建設(shè)者的精心組織和培養(yǎng)下才能逐步建立起來。身為一班之長，班級的形象代言人，在班主任由于工作重心的原因無法顧及每個班的班級建設(shè)的情況下，班級的首席執(zhí)行官班長，就一肩挑起了班級建設(shè)的重要任務(wù)。在這里，就結(jié)合本人一年班長的實際經(jīng)歷談一談怎樣建設(shè)一個班級的某些問題。

一　班長的自身建設(shè)以及班干部隊伍的建設(shè)

之所以把班長的自身建設(shè)放在所有問題之首，是因為班長作為全班同學(xué)的帶頭人，既是聯(lián)系輔導(dǎo)員老師和全班同學(xué)之間的橋梁和紐帶，又是班級各項工作的組織者和執(zhí)行者。班長作用發(fā)揮的好壞對整個班級建設(shè)有著舉足輕重的作用。首先，班長應(yīng)該明確做班長的指導(dǎo)思想是為大家服務(wù)，同時鍛煉自我能力。有些人選擇當班長完全是源于自身想得到鍛煉，這想法并沒有錯，但全班同學(xué)選出來的班長按照民意注定要為全班同學(xué)服務(wù)的。而且應(yīng)該把為大家服務(wù)擺在首位，鍛煉自我能力放在其次。其次，班長要不斷的加強學(xué)習，充實自我。一般說來，要使全班同學(xué)對班長信服，班長自身的業(yè)務(wù)水平一定要高，盡量在學(xué)習上、校級的各種競賽中取得好成績，此外班長一定要把自己的理論水平提高到一定的高度，這樣才能形成自己的班級建設(shè)理念。第三，班長一定要具備良好的溝通能力，溝通本班與本年級，溝通自己與全班同學(xué)，同時通過各種方法不斷加深與全班的感情，為日后的班級建設(shè)打造良好的外部條件和內(nèi)部條件，第四，確立班集體目標，由于目標具有導(dǎo)向、凝聚和激勵的作用。目標是集體的發(fā)展前景，是班集體的凝聚核心。所以班長一定要制定一個符合本班實際情況的班級目標。

班干隊伍建設(shè)的好壞對班長日后工作開展起重要作用。班干部作為班長的助手，是班級的骨干和核心。一個優(yōu)秀的班集體必須有一支素質(zhì)優(yōu)良，團結(jié)協(xié)作，富有活力，能獨立工作的干部隊伍。班長針對班干隊伍一定要作好以下工作：一是向他們灌輸自己的班級建設(shè)理念，力爭與他們?nèi)〉谜J識上的一致；二是嚴格要求各位班委干部，要求他們具有高度的責任心和集體榮譽感。三是可以組織全體班干部走出去和人家交流。班干部是全班同學(xué)民主選舉產(chǎn)生的，由于各方面的原因，選舉出來的班干部不可能立即就做得讓人滿意。要更好的帶領(lǐng)班干隊伍開展班級建設(shè)工作，對班干隊伍的建設(shè)是班級建設(shè)一個必不可少的環(huán)節(jié)。

教學(xué)管理工作總結(jié)實用

這些新聞報道可以讓您全面了解有關(guān)“教學(xué)管理工作總結(jié)”的最新情況，一篇優(yōu)秀的范文怎么才能吸引別人的在注意力？文檔處理是實現(xiàn)信息共享和傳遞的重要手段，有效的方法是從范文寫作中學(xué)習。

教學(xué)管理工作總結(jié) 篇1

本學(xué)期我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，擔任學(xué)校電腦室的教育教學(xué)管理工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，我全身心投入到管理工作中，努力認識到本工作的重要性和責任性，在工作中加強自身修養(yǎng)，為人師表，自覺維護自身形象，認真完成自己的本職工作。

在教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)我校的學(xué)生在信息技術(shù)方面的情況比較特殊，因為擁有一些轉(zhuǎn)學(xué)生，與其它學(xué)科不同的是這些轉(zhuǎn)學(xué)生之前從沒有學(xué)過信息技術(shù)，在這方面是個空白，甚至不知道鼠標的用法，不知道開關(guān)機的方法，而其他的學(xué)生呢？已經(jīng)會上網(wǎng)查找游戲，知道怎么打字及畫畫將一個文件夾共享、隱藏、給共享加訪問權(quán)限，有的時候我都拿他沒有辦法。怎樣讓一個從未接觸過信息技術(shù)知識的學(xué)生，熟練地掌握最基本的知識，我進行了“分層教學(xué)”的模式，并加強個別輔導(dǎo)、實現(xiàn)同學(xué)間一幫一、多幫一，基本解決了常規(guī)教學(xué)中難以攻克的難題。

電腦室的教學(xué)管理工作說難不難，說易不易。說難就在于平時學(xué)生用機操作絕大部分時間是自主的.，教師只能起監(jiān)督作用。說易就在于平時老師教育好學(xué)生怎樣使用計算機時，學(xué)生能按照教師的要求去完成上機練習，這樣電腦室出現(xiàn)問題的機率較少。

因此，為了確保計算機正常運作，我每天堅守崗位，認真做到：不遲到、不早退、不請假，不曠課。每天按時上班，來到電腦室事先搞好室內(nèi)衛(wèi)生工作，保持地板無灰塵，工作臺上干凈清潔，東西擺放整齊，按時開關(guān)門。在工作上耐心細致，盡量不出差錯。

（1）課前檢查：要求每位學(xué)生入室時先對號入座，并檢查好自己所用的那臺計算機的鍵盤、鼠標、顯示器、主機、桌椅等是否有損壞，有任何問題馬上報告教師，教師核實問題所在，然后才開始使用計算機。

（2）課時監(jiān)督：上課過程中監(jiān)督好每位學(xué)生的使用情況，如有不按要求練習，而是去運行其它軟件或進行其它操作的，馬上給予批評警告，以防止學(xué)生亂刪除，亂操作，導(dǎo)致計算機系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象。

（3）課后驗收：下課前1~2分鐘，先各小組長下去檢查各組計算機，看使用一節(jié)課后那臺計算機有問題或有損壞，有則馬上報告教師，教師再加以核實，如有人有意損壞的按電腦室安全管理制度要求賠償，最后我再親自下去檢查一遍每一臺機，確無損壞，才讓學(xué)生離開電腦室。

一學(xué)期來，我堅持通過這樣一環(huán)節(jié)一環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查計算機出現(xiàn)問題的機率大大減少。另外，平時在學(xué)生上機時對學(xué)生多作損壞賠償宣傳，以之防范學(xué)生的不軌行為。

回顧這個學(xué)期所從事的電腦教學(xué)工作，基本上是順利地完成了學(xué)校交給我的工作任務(wù)，我覺得問心無愧。當然在工作中我享受到收獲喜悅，如自己學(xué)會了一些簡單電腦維護技能，基本上做到一些小問題能幫助學(xué)生解決，同時能做到對電腦進行較好的維護保養(yǎng)工作。在工作中我也存在某方面的缺陷與不足，但我會在以后的工作中逐步加以發(fā)現(xiàn)和改正；我所碰到的問題我會認真思考想辦法解決。

教學(xué)管理工作總結(jié) 篇2

本學(xué)期，教學(xué)管理部按照學(xué)校工作計劃，從細節(jié)入手，圍繞“穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)生學(xué)風轉(zhuǎn)變”的主題，緊張有序地開展工作，履行了自己應(yīng)盡的職責，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、加強教研、教改工作，健全教學(xué)管理體系、完善教學(xué)規(guī)章制度，強化教師自律意識，圓滿完成教學(xué)任務(wù)

教師是教學(xué)工作的主導(dǎo)，教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)關(guān)系到整個教學(xué)質(zhì)量的高低和學(xué)校的發(fā)展前途。隨著職業(yè)學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)文化水平和學(xué)習風氣的日益下降，怎樣從根本上提高廣大教師的積極性，提升教學(xué)水平，以轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)風、提高教學(xué)質(zhì)量為己任，教學(xué)管理部一班人從以下幾個方面做了大量工作。

1、抓教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)促教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提升

本學(xué)期加強了教學(xué)督導(dǎo)、聽評課和教研活動的檢查工作。為了加強教學(xué)管理，我們完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。嚴格執(zhí)行學(xué)校上課簽到、調(diào)課制度和教師請假制度，配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部值班，每天進行教學(xué)巡課，杜絕了教師上課遲到、提前下課和擅離課堂現(xiàn)象。

開展了廣泛的聽評課活動。教學(xué)管理人員進行了全面聽評課，同時組織各教研組也開展聽評課活動，對在聽課過程中發(fā)現(xiàn)的教師在教材處理、教學(xué)方法和管理學(xué)生等方面的問題及時進行了反饋，幫助教師改正提高。教學(xué)管理部還認真督促各教研組對教師的教學(xué)方法交流研討，有效地提高了教師整體教學(xué)水平。

加強了對教研組工作的指導(dǎo)、督促與檢查。為促進教研組科學(xué)規(guī)范地開展工作，促進各教研組資料積累和教研檔案的整理工作，教學(xué)管理部在本學(xué)期教學(xué)檢查時，深入各教研組，就教學(xué)工作完成情況、參加教研情況和聽評課情況聽取了各位老師的匯報。又組織了教研組檢查評比活動，按照先進教研組評選標準和評選要求，各教研組均做了認真的準備,在檢查過程中我們發(fā)現(xiàn)了許多教研組在工作中的特色之處，如機械、電子、數(shù)控專業(yè)的“七合一”教學(xué);心理健康課教師的異人同課，上出了不一樣的風格，很有教研價值;市場營銷專業(yè)的市場調(diào)查，學(xué)生很感興趣;計算機組的專業(yè)教師在學(xué)生實踐技能訓(xùn)練方面的嘗試;教師們這學(xué)期積極撰寫的論文達數(shù)百篇，獲獎與發(fā)表的研究論文預(yù)計達20多篇。

堅持期中、期末教學(xué)檢查制度。在日常教學(xué)檢查的基礎(chǔ)上，教學(xué)管理部每學(xué)期集中兩到三周時間對教師的教學(xué)計劃進度、教案書寫、課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)認真檢查，同時舉行學(xué)生座談會，對各班任課教師教學(xué)質(zhì)量進行測評，對促進教學(xué)質(zhì)量的提高起到了重要作用。

2、合理安排教學(xué)計劃，順利完成課堂教學(xué)任務(wù)

針對當前招生的多樣性和就業(yè)的實際需求，教學(xué)管理部又在原教學(xué)計劃的基礎(chǔ)上，組織專業(yè)教師及相關(guān)人員對各專業(yè)、各層次的教學(xué)計劃進行了全面修訂，教學(xué)計劃和課程安排精確到班級甚至具體到某個學(xué)生，本學(xué)期末將裝訂成冊下發(fā)到各教研組，使老師們對每班的課程安排做到心中有數(shù)。同時根據(jù)課程情況初步定出授課教師人選，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，真正做到未雨綢繆。

本學(xué)期，教學(xué)管理人員發(fā)揚傳統(tǒng)，團結(jié)一致，嚴格履行崗位職責，認真做好日常教學(xué)管理工作，保證了授課計劃、課程表、教材、考試、教案展評、聽評課、教學(xué)檢查、實驗實習等教學(xué)工作及學(xué)校安排的各項工作的順利進行。

二、重視師資隊伍建設(shè)，加強對青年教師的培養(yǎng)

為適應(yīng)就業(yè)形勢，我們適當?shù)卣{(diào)整了專業(yè)結(jié)構(gòu)，在部分專業(yè)開設(shè)了市場所需的新課程。新課程的不斷增多，使得教師的進修提高成為迫在眉睫的工作。我們主要從以下幾個方面來加強教師的業(yè)務(wù)進修。

1、鼓勵教師進行理論學(xué)習和實踐鍛煉，盡快勝任新課程

(1)大力支持青年教師深造學(xué)習，以提高學(xué)歷層次。

(2)組織有關(guān)教師參加境外及國、省、市、縣級的師資培訓(xùn)和課程改革講座。本學(xué)期魯寶泰、陸紅云老師將參加國家級培訓(xùn)，董加斌、夏禮全、胡玉庚、張淑華、王麗等教師將參加骨干教師培訓(xùn)，還有十多個專業(yè)的“四新培訓(xùn)”。

(3)請企業(yè)有關(guān)技術(shù)人員來校幫助青年教師進行技能訓(xùn)練，提高青年教師實踐教學(xué)能力，更新知識結(jié)構(gòu)，為新專業(yè)、新課程做好人才儲備。

(4)開設(shè)校內(nèi)培訓(xùn)班。請計算機教師給所有教師進行計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的培訓(xùn)，為適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)手段奠定基礎(chǔ)。

2、舉辦校園學(xué)術(shù)講座，形成濃郁的校園科學(xué)文化氛圍

為了豐富校園文化生活，提高教師業(yè)務(wù)水平，我們先后舉行了《怎樣聽評課》、《關(guān)于說課》以及關(guān)于課題選擇、開題、結(jié)題的講座等學(xué)術(shù)講座，這些活動的開展增強了校園科學(xué)文化氣氛，極大地推動了課堂教學(xué)水平的提高，收到了良好的效果。

3、通過評優(yōu)活動，促進教師自覺鉆研業(yè)務(wù)

我們在全面執(zhí)行教師月績效考核的基礎(chǔ)上，進行了“月度之星”的評比。每月先在各教研組內(nèi)部進行初評，然后組間比較，參與學(xué)校評比，最后誕生一位學(xué)?！霸露戎恰?。

每學(xué)期，我們根據(jù)教研組的各方面工作進行考核，并在此基礎(chǔ)之上評選優(yōu)秀教研組，激發(fā)廣大教師的團隊合作意識。

為鼓勵青年教師認真?zhèn)湔n、書寫教案，我們進行教案展評，并予以通報表彰，老師們對優(yōu)秀教案展的反響熱烈，主動地相互學(xué)習，呈現(xiàn)出良好的學(xué)術(shù)氣氛。我們還將逐步推行電子教案的網(wǎng)上展出，鼓勵老師們將自己的電子教案發(fā)布到校園網(wǎng)上，既使優(yōu)秀教案有更多的展出時間，又豐富了校園網(wǎng)頁的內(nèi)容，使校園網(wǎng)成為進行教學(xué)研究和展示教研成果的平臺。

為了加強教科研工作，促進學(xué)校教育教學(xué)科研水平的提高，我們開展了教科研工作先進個人的評比，鼓勵教師自覺鉆研業(yè)務(wù)，多進行教學(xué)研究，多撰寫教育教學(xué)論文，多研究教育教學(xué)課題。本學(xué)期，我們組織教師參加了省、市、縣級論文和多媒體課件比賽，共計上報論文60多篇，上報省級課題1個，上報市級課題7個，上報多媒體課件參賽作品15個。本學(xué)期，我校的教學(xué)教研氛圍日漸濃厚。

教學(xué)管理工作總結(jié) 篇3

這學(xué)期，我承擔了一、二年級《品德與生活》課的教育教學(xué)工作，品德與生活課程旨在促進學(xué)生良好品德形成和社會性發(fā)展，為學(xué)生認識社會、參與社會、適應(yīng)社會，成為具有愛心、責任心、良好的行為習慣和個性品質(zhì)的社會主義合格公民奠定基礎(chǔ)。教學(xué)中，我結(jié)合低級學(xué)生的心理和年齡特點，以及實際學(xué)情，扎扎實實抓教學(xué)，認認真真做工作，我深深地感到辛勤付出之后換取成功的那種快樂。在工作中只有不斷反思、總結(jié)才能有助于今后的教學(xué)工作的提高，為此，我對本學(xué)期的教學(xué)工作進行總結(jié)如下：

這一學(xué)期在教學(xué)工作中，我盡職盡責。按照課程標準要求實施教學(xué)工作。教學(xué)中注重鉆研教材，探索性的嘗試設(shè)計教學(xué)方式，以新教材理念為指導(dǎo)，不斷反思積累經(jīng)驗，尋找有效的教學(xué)途徑。學(xué)生積極主動的學(xué)習，成績良好，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。教學(xué)中把品德與生活課的教學(xué)同學(xué)生日常生活緊密聯(lián)系起來，幫助學(xué)生掌握正確的是非評價標準，懂得何謂善、惡、美、丑，提高他們養(yǎng)成良好道德行為習慣的自覺性和安全意識，形成健康的人格和良好的心理、生理素質(zhì)。

本學(xué)期的品德與生活，一年級是以人文教育為核心的，教育我們的學(xué)生熱愛生活，熱愛大自然，樂于交往，體驗快樂，形成良好的生活習慣，并能有一個正確的生存態(tài)度和處事方法；二年級是初步培養(yǎng)學(xué)生形成良好的生活、勞動習慣；教育學(xué)生遵守紀律，養(yǎng)成基本的文明行為；保護環(huán)境，愛惜資源；使學(xué)生初步了解一些生活中最常見的自然、社會常識；掌握一些自己生活中需要的基本知識和勞動技能?？梢哉f這一套新教材它很合適宜地出現(xiàn)在我們面前，使我們對老教材已經(jīng)過時的無奈和新時期的教學(xué)改革欲望都得到了釋懷，并有了一種欣欣然的暢快！

在教學(xué)活動的每一個環(huán)節(jié)我注意把握兒童的實際情況，根據(jù)課程標準的各項規(guī)定制定教學(xué)計劃和教案，幫助兒童展開活動。兒童的品德和行為習慣的形成、知識和能力的發(fā)展、經(jīng)驗的積累是一個連續(xù)的過程。因此，教學(xué)活動中我注意活動之間的連續(xù)性，幫助兒童獲得彼此聯(lián)系的、不斷深化的經(jīng)驗和體驗。在課堂上，關(guān)注言行不良表現(xiàn)的學(xué)生，及時調(diào)動班級和教師的力量幫助他們認識錯誤，認識錯誤造成的嚴重后果，從而校正自己的言行。平時注重培養(yǎng)他們養(yǎng)成儉樸、文明禮貌、尊老愛幼、遵紀守法、保護環(huán)境的道德行為習慣，個性心理方面培養(yǎng)學(xué)生形成健康的人格和良好的心理、生理素質(zhì)。

教學(xué)管理工作總結(jié) 篇4

本學(xué)期即將過去,我付出過辛勞,也有收獲的喜悅。為了下一學(xué)期更好地工作,現(xiàn)作如下小結(jié):

一、以課堂教學(xué)為中心:

1、備課。學(xué)期中,著重停止單元備課,控制每一局部學(xué)問在單元中、在整冊書中的位置、作用。考慮學(xué)生怎樣學(xué),學(xué)生將會產(chǎn)生什么疑問,該怎樣處理。在備課本中表現(xiàn)教員的引導(dǎo),學(xué)生的主動學(xué)習過程。充沛了解課后習題的作用,設(shè)計好作業(yè)練習。

3、作業(yè)。 做到精講多練,有針對性。同時對學(xué)生的作業(yè)及時修改,認真對學(xué)生的每一道錯題停止糾錯。剖析并記載學(xué)生的作業(yè)狀況,將他們在作業(yè)過程呈現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),停止透切的評講,并針對有關(guān)狀況及時改良教學(xué)辦法,做到對癥下藥。

4、注重培育好尖子生,進步中等生,協(xié)助潛能生。對潛能生分層次請求和輔導(dǎo),在教學(xué)中留意降低難度、放緩坡度,允許他們采用本人的辦法慢速度學(xué)習。注重他們的學(xué)習過程。在教學(xué)中逐漸培育他們的學(xué)習興味,進步他們的學(xué)習自自信心。在溫習的這一段時間中,尖子生協(xié)助教師修改其他同窗的試卷,有助于養(yǎng)成他們仔細的習氣。

5、做好測試評價工作。評價不只是看學(xué)生學(xué)習成果如何,更重要的是理解學(xué)生學(xué)習的心理,測試的結(jié)果不作為評價學(xué)生獨一根據(jù),而是看重學(xué)生的學(xué)問控制狀況,學(xué)習的努力水平。在評講試卷時,嘗試采用按類比照解說。

二、積極落實素質(zhì)教育:

目前的考試形式依然比擬傳統(tǒng),這決議了教員的教學(xué)形式要停留在應(yīng)試教育的層次上,為此,我在教學(xué)工作中留意了學(xué)生才能的培育,把傳受學(xué)問、技藝和開展智力、才能分離起來,在學(xué)問層面上注入了思想情感教育的要素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新認識和創(chuàng)新才能。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的開展和培育。

三、今后努力的方向

增強學(xué)習,學(xué)習新課標中新的教學(xué)思想和理念,發(fā)掘教材,進一步把握學(xué)問點和考點。多聽課,多學(xué)習同科目教員先進的教學(xué)辦法和教學(xué)理念。增強轉(zhuǎn)劣培優(yōu)力度,增強教學(xué)深思。

教學(xué)管理工作總結(jié) 篇5

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，教學(xué)常規(guī)落實的好與壞直接決定著教學(xué)的質(zhì)量，因此我校把教學(xué)常規(guī)的檢查作為重中之重，也是過程管理中的重要組成部分。我們不定期的抽查了備課、上課、作業(yè)與批改，找出了優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)了不足，有效的指導(dǎo)了教學(xué)常規(guī)的落實。

（一）備課

大部分老師的備課規(guī)范，內(nèi)容完整。能夠設(shè)計知識、能力、情感態(tài)度價值觀三個緯度目標，注重過程和方法，課堂教學(xué)后寫出了教學(xué)反思，體現(xiàn)了備課的實用性，能根據(jù)新課程標準，認真寫好教案設(shè)計，教案的設(shè)計體現(xiàn)完整的教學(xué)過程，能清楚的顯示出解決重難點的措施及學(xué)法指導(dǎo)，有過去簡單的知識結(jié)構(gòu)或知識要點式備課過渡到重點突出式備課。

新授課、講評課、復(fù)習課三種備課質(zhì)量較前，有了很大進步，教師的教育理念正在轉(zhuǎn)變，過去簡單的知識點式備課正在向注重教學(xué)過程備課轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)問題意識師生互動、合作、探究開始走進教案，集體備課較前加強了。涌現(xiàn)出了一批備課細心認真，書寫規(guī)范的老師，田麗昕、周正、田艷梅、黎紅芹、賈燕妮。

（二）聽課

聽課數(shù)量達到了學(xué)校規(guī)定的要求。大部分教師聽課后按學(xué)校要求進行了評課，評課質(zhì)量也較前有了很大提高，能從教學(xué)思想、教學(xué)過程、突破重點難點的措施、教學(xué)效果等方面進行評價。也有數(shù)教師聽課評課簡單，優(yōu)點多缺點少，新課改理念少，切不重要害。習題課、講評課教案存在應(yīng)付等。

今后要針對出現(xiàn)的問題：

一是要加強調(diào)控；

二是學(xué)科帶頭人要充分應(yīng)有的骨干作用；

三是個人備課規(guī)范的老師要限期整改。

課時備課在注重格式的基礎(chǔ)上，備課要體現(xiàn)教學(xué)過程，每一部分的教學(xué)方法及教學(xué)意圖，突出重點、突破難點的措施，新課程中不同欄目教學(xué)方法的運用都要體現(xiàn)在備課中，既要體現(xiàn)課堂上師生互動過程，又要體現(xiàn)探究合作學(xué)習的知識體系，及突出重點、突破難點的方法等。凡是備課筆記只寫簡案的老師，特別是年輕教師，備課筆記檢查視為最低分。

（三）作業(yè)批改與輔導(dǎo)

大部分教師作業(yè)量足，批改及時，批入記錄填寫完整、規(guī)范，個別教師作業(yè)量不夠。

（四）教研活動按照教研計劃有序進行

教研組長組織活動及時，評課時能夠?qū)φn的優(yōu)缺點進行評課，提供活動的老師的說課，教案設(shè)計也能按照布置的教研內(nèi)容進行，教研活動沒走過場，不搞形式，起到了推動學(xué)科教學(xué)，提高課堂效率的作用。但在新課程的教研活動方面，還存在著教師、學(xué)生互動方式的轉(zhuǎn)變還不夠大，教材的把握還不夠好。

（五）整改措施：

我們將繼續(xù)加強對教學(xué)常規(guī)的檢查力度，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，有效的指導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)管理工作。

教學(xué)管理工作總結(jié) 篇6

一學(xué)期結(jié)束了，不知要感慨時間的飛逝還是要為自己慶賀平平安安的度過了一學(xué)期，忙碌之后的清閑，勞累之后的休憩，我該站在自己之外來審視自己這一學(xué)期的工作了．對于托班的教育教學(xué)工作來說有難度，但是在我們?nèi)齻€人的共同努力下孩子們都有了很多的變化．

我們首先從行為習慣教育。行為習慣教育是我們托班教育工作的重點。幼兒剛?cè)雸@時大都在家中養(yǎng)成了自私、任性、倔強的性格，這對我們培養(yǎng)幼兒形成良好行為習慣是不利的因素，針對這種情況，我們堅持運用正面與啟發(fā)式的教育手段。首先，要求我們自己以身作則，成為孩子的學(xué)習楷模。同時加以示范，讓幼兒具體形象的理解掌握良好的行為習慣的方式方法。其次，運用朗朗上口的詩歌，生動的故事，以及情景表演、等形式，感染幼兒，啟發(fā)幼兒，激勵幼兒，為幼兒樹立良好的形象，并通過行為訓(xùn)練，使幼兒提高認識，逐漸形成良好的行為習慣。最后，在行為習慣的教育中，對于幼兒的錯誤行為我們沒有采取，訓(xùn)斥、批評的教育手段，而是以鼓勵表揚為主，讓幼兒自己認識到行為的錯誤，并自己改正。

行為習慣教育只靠老師是不夠的，必須滲透到幼兒整個生活中去。因為良好行為習慣的養(yǎng)成是需要長期的積累過程的，要做到持之以恒，反

反復(fù)實踐。對此，我們要求家長協(xié)助我們共同進行教育。例如：幼兒自理能力，文明行為的培養(yǎng)，不僅要在集體教育中讓幼兒認識到它的意義，還必須在日常生活中付諸行動，要靠平時實際生活中的“做”，而不能只靠課堂上“教”，要在“做中學(xué)”，“學(xué)中做”。所以，我們堅持把行為習慣教育貫穿在集體教育活動，日常教育活動和家園共育中共同進行。

其次從教學(xué)上來說。托班教學(xué)內(nèi)容以游戲為主，每天只有一節(jié)課，其它的都是游戲活動時間。為了保證每節(jié)課的質(zhì)量，首先，我們給幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的環(huán)境，輕松的氛圍，讓幼兒有一個愉快的心情。其次，我們認真?zhèn)湔n，設(shè)計好每個活動，通過各種教育手段激發(fā)幼兒學(xué)習的興趣。最后，在教學(xué)過程中，我們應(yīng)成為幼兒學(xué)習活動中的合作者、支持者、引導(dǎo)者。我們把“課”當成“游戲”上，把“游戲”當成“課”來做，從而調(diào)動了幼兒學(xué)習的主動性，吸引了他們學(xué)習的注意力，變被動為主動，使幼兒輕松、愉悅自然的學(xué)習。

游戲化教學(xué)也需要滲透在幼兒一日生活的每個環(huán)節(jié)，因為，簡單的生活技能和良好的行為習慣都需要在游戲里獲得，而游戲是幼兒最樂意接受的一種形式。如在整理雪花片積木時，如果命令幼兒，他們則無動于衷，當我用游戲的方式對幼兒

說：“來我們比賽，看誰摘得小花最多”，這時孩子們就會爭先恐后得撿雪花片。所以我們把游戲化教學(xué)作為我們班教學(xué)工作的特色教育。在教育教學(xué)中我們充分運用所學(xué)的理論知識，精心組織每一次教學(xué)，以活潑生動的教學(xué)方法，帶領(lǐng)孩子們走進了社會王國、語言王國、藝術(shù)王國等眾多的知識王國里，讓孩子們在輕松愉快中學(xué)習；本學(xué)期，我班的孩子不僅將大綱中規(guī)定的內(nèi)容全部掌握，還另外學(xué)習了唐詩.兒歌等二十余篇，學(xué)會了近三十首歌曲；認識了三十多個簡單的漢字．看著孩子們天天燦爛如霞的笑容，聽到家長們說孩子的變化，我們的心里真是高興無比??！在這一年的教育和保育工作的教育下，孩子們的不懈努力下，是有了進步，但也還存在不足的地方．今后，我們一定要不斷完善自己，提高自己各個方面的能力，爭取使班級的各項工作再上新臺階！

倉管員試用期工作總結(jié)報告7篇

幼兒教師教育網(wǎng)經(jīng)過深思熟慮，為您特別推薦了本文題為“倉管員試用期工作總結(jié)報告”。在職場中，我們必須認識到文檔處理對于工作成果和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。當我們撰寫文檔的過程中無從下手時，不妨去看一些高質(zhì)量的范文。這些優(yōu)秀的范文可以為我們提供良好的思路和方法。現(xiàn)在，您是否已經(jīng)意識到學(xué)習優(yōu)秀范文的重要性了呢？

倉管員試用期工作總結(jié)報告 篇1

倉管員試用期工作總結(jié)報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于××年×月加入公司擔任倉管員，于××年×月正式入職，按照公司要求，經(jīng)過了三個月的試用期。在試用期間，我深深感受到了作為一名倉管員的責任和使命，也遇到了許多問題，得到了同事們的積極幫助解決了不少困難。以下是我的試用期的工作總結(jié)和反思。

一、工作內(nèi)容

1. 負責倉庫管理：貨物入庫、出庫、統(tǒng)計、總結(jié)。

在試用期的半個月內(nèi)，公司進行了一輪大量的進出貨工作，我明白自己在實戰(zhàn)中的不足后，在同事的幫助下，逐漸適應(yīng)了倉庫日常管理和貨物入庫、出庫、統(tǒng)計的工作量和節(jié)奏。對于貨物管理的標準化、信息化、規(guī)范化和安全使用有了切實的實踐操作。

2. 提升倉庫物流管理水平。

在試用期的兩個月內(nèi)，我在組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督運輸隊伍，以及日常物流的梳理整合和統(tǒng)計工作中，不斷摸索，提升了服務(wù)質(zhì)量，有效縮短了物流時間，使物流工作的高效運轉(zhuǎn)為公司業(yè)務(wù)運作助力。

3. 物資管理。

在試用期的一個月內(nèi)，我學(xué)習了公司物資管理的標準化和流程，著手建立物資管理檔案，明確內(nèi)部物資的入庫、使用、退庫和報廢制度，并完善了內(nèi)部的物品管理制度。

二、工作收獲

1. 學(xué)會了如何與團隊協(xié)作，并把團隊合作的思想和理念運用到實際工作中。

2. 學(xué)習、掌握了一些關(guān)于物流和物資管理方面的工作技能和經(jīng)驗，為今后的工作打下基礎(chǔ)。

3. 感覺公司融洽的氛圍不僅增強了自己的工作情趣，同時也讓我深入體驗到了團隊合作帶來的力量和感受到了歸屬感。

三、存在的問題

1. 自身工作能力尚需進一步提升。

在貨物管理、物資管理、物流管理等方面，我還存在不足之處，需要在實際工作中加以改進和提升。

2. 注意溝通和協(xié)作方式。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己和小組內(nèi)部成員表達溝通過程略顯生硬，下一步需要更加注重溝通技巧的訓(xùn)練，關(guān)注對話氛圍和語言效果等方面的提升工作。

四、下一步工作的計劃

1. 在工作中加強自身的思考。

在工作中注重反思自身的不足，深入分析問題的本質(zhì)，既要堅持按照公司要求積極推進工作，也要注重把握細節(jié)，加強質(zhì)量控制。

2. 注重學(xué)習新知識和新技能。

在工作時間之余注重學(xué)習

系統(tǒng)地學(xué)習有關(guān)領(lǐng)域的本業(yè)知識和技能，不斷拓寬自身的知識和經(jīng)驗面。

3. 注重團隊合作。

完善團隊溝通機制，協(xié)調(diào)上下游業(yè)務(wù)，促進團隊的協(xié)作效率，使之發(fā)揮最大成效。

以上是本人試用期的實際工作情況分析與自我檢討，同時也希望在今后的工作過程中，我能夠一步一個腳印地不斷學(xué)習、成長，不辜負公司的期望。

倉管員試用期工作總結(jié)報告 篇2

倉管員試用期工作總結(jié)報告

一、工作概況

本人于XXXX年XX月XX日開始擔任公司的倉管員，試用期為三個月。工作期間，主要負責物資存儲、出入庫等工作。

二、工作內(nèi)容與完成情況

1. 負責物資入庫工作，包括接收供應(yīng)商送貨、驗收物資數(shù)量、品質(zhì)和完好情況，按照規(guī)定分類存放。

完成情況：在試用期內(nèi)，負責接收進貨總量200余噸，未出現(xiàn)入庫錯誤或遺漏，嚴格執(zhí)行收貨標準，無質(zhì)量問題。

2. 負責物資出庫工作，處理來自部門及客戶需求，按照要求提供物資，并準確計算庫存，辦理單據(jù)和相關(guān)手續(xù)。

完成情況：在試用期內(nèi)，處理出庫總量200余噸，未出現(xiàn)任何不符合規(guī)定的行為，按照要求辦理出庫手續(xù)，用戶反饋較好。

3. 負責倉庫物資安全管理，保證倉庫內(nèi)物資安全并制定防范措施。

完成情況：在試用期內(nèi)，該倉庫未發(fā)生任何安全事件，嚴格執(zhí)行進出倉庫檢查制度，定期檢查銷毀過期產(chǎn)品和危險品，實現(xiàn)了零事故目標。

4. 協(xié)助進行物資盤點，定期更新倉庫存儲清單，更新庫存管理系統(tǒng)。

完成情況：依據(jù)公司要求，定期進行盤庫工作，能夠熟練掌握盤點業(yè)務(wù)熟練，記錄準確，完成了公司要求的盤點工作任務(wù)。

三、工作中的心得與問題

在本次試用期間，我有了一定的收獲和體會。在具體的工作中，我逐漸明確了自己的工作職責和目標，能夠獨立承擔物資管理任務(wù)，根據(jù)部門安排進行工作。

但是，在工作中，我發(fā)現(xiàn)了幾點問題。

1. 倉庫定位不夠清晰。

雖然倉庫分區(qū)進行了明確的劃分，但是物品在分配時沒有明確的標識，容易混淆。

2. 對于重要物資的處理缺乏經(jīng)驗。

在處理關(guān)鍵物資時需要更多的指導(dǎo)和支持，為了能更好的管理倉庫，需要更加廣泛的知識和技能。

3. 職工之間溝通比較少。

在工作中，雖然能夠獨立承擔工作任務(wù)，但是與其他倉庫員工之間溝通不夠，無法順利地開展工作。

四、下階段的工作計劃

作為一名新入職倉管員，我要不斷提高自己的管理水平，努力在職場發(fā)揮更大的作用。在下一個工作階段中，我有如下的工作計劃：

1. 提高業(yè)務(wù)水平。

通過學(xué)習和訓(xùn)練，提高自己的業(yè)務(wù)能力，深入了解公司各種產(chǎn)品的屬性，掌握更加豐富的物資管理知識和技能。

2. 加強倉庫清理工作。

將倉庫定位分類清晰、標識清晰，徹底清理無用物品，確保倉庫內(nèi)無垃圾。保持整潔和干凈的工作環(huán)境，符合HACCP標準。

3. 與其他員工溝通協(xié)調(diào)。

加強與其他倉庫員工之間的聯(lián)系和合作，及時進行各種協(xié)調(diào)和溝通，增加工作效率，實現(xiàn)工作的更加順暢。

五、總結(jié)

通過三個月的試用期，我對物資倉庫管理工作有了更深刻的理解，更加清楚了自己的工作職責和目標，明確了下一步的工作計劃和目標。本次試用期，是我更加深刻的認識自己和生活的過程，對從事物資管理工作的過程中具有寶貴的經(jīng)驗和啟示，對今后的工作和生活都有著重要的意義。

倉管員試用期工作總結(jié)報告 篇3

試用期，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識和各項規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗，使我很快適應(yīng)了倉庫管理工作。現(xiàn)在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學(xué)習的時間里，我也對自己出現(xiàn)的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓(xùn)。在這里，我將這段時間的學(xué)習、思想和認識總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習，嚴格執(zhí)行專業(yè)化流程操作

進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習x天，之后在股二成品庫學(xué)習。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業(yè)務(wù)復(fù)雜，但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。

通過一段時間的學(xué)習，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫，最后核對票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調(diào)存報表上調(diào)出，這樣，整個發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習階段，對于任何一種細節(jié)我都小心翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的指導(dǎo)下，我認真學(xué)習、總結(jié)經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導(dǎo)我今后的工作。以后，我也會加強學(xué)習，努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉庫管理人員。

二、要對數(shù)據(jù)敏感、負責，票據(jù)與實物相符，不得有絲毫懈怠

在工作中，對數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉(zhuǎn)，都是實物的運動，在庫管員的監(jiān)督下負責票據(jù)與實物相對統(tǒng)一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學(xué)習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎(chǔ)，之后的工作就好做了許多。

在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導(dǎo)我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時也消除了存在的隱患。

三、存在的不足及今后努力的方向

在管理工作過程中，我雖然工作認真、積極主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀察和學(xué)習，但我感覺還不夠;今后我將加強學(xué)習，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評和指導(dǎo)。

現(xiàn)在是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應(yīng)該存在一種危機感，加強學(xué)習，不進步就等于落后，所以，我一直在努力著，學(xué)習著。

倉管員試用期工作總結(jié)報告 篇4

倉管員試用期工作總結(jié)報告

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了三個月的試用期。回顧這段時間的工作，我感到既充實又收獲頗豐。在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，我深刻地體驗到職場中的各種挑戰(zhàn)和機遇。以下是我的試用期工作總結(jié)報告，歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)批評。

一、工作職責和業(yè)績

在試用期初的培訓(xùn)中，我了解到倉儲管理工作的基本任務(wù)、流程和標準，包括入庫、出庫、盤點、庫存管理、貨物調(diào)撥等方面。此外，還要求我的工作需要做到“安全、及時、準確、規(guī)范”，并且要靈活變通，處理好各種“突發(fā)事件”。

在工作中，我強化了對以上要求的認識，并每天梳理工作計劃，準確記錄倉儲信息，確保操作和記錄的準確性。我積極借鑒前輩經(jīng)驗，借助電腦和各種工具軟件提高效率和準確度。

具體來說，我累計完成了以下主要工作：

1. 加強倉庫清潔和維護工作，提高操作安全和環(huán)境衛(wèi)生。

2. 嚴格按照入庫、出庫和盤點的標準操作，及時反饋問題和處理情況。

3. 做好貨物保管和防損管理工作，避免了貨物短缺、丟失或者損壞。

4. 參與處理各種特殊情況，如貨物安全、庫存緊張、客戶突然調(diào)配等等。

以上工作針對性強，覆蓋面廣，雖然有時候會遇到困難和煩惱，但是系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)和熟練的操作能力有效幫助我在緊張的工作時刻應(yīng)變，保證日常工作順利完成。同時，我還不斷記錄匯總上級領(lǐng)導(dǎo)反饋的問題和意見，針對性學(xué)習、訓(xùn)練，提高自身能力。

二、個人思考和提升

在試用期過程中，我不斷回顧自己的工作，思考并落實改進的方案。以下是我個人的感悟和提升：

1. 注重規(guī)范和標準：在工作中需要嚴格按照流程和標準操作，避免個人隨意或者馬虎。對于步驟和細節(jié)的規(guī)范，平時必須多加練習和警惕，確保安全、及時、準確和規(guī)范。

2. 深度溝通和協(xié)作：倉庫管理面對涉及面廣的交流和協(xié)作問題，涉及到很多方面，不光涉及到公司下方的同事或者外部人員，還牽連到上級領(lǐng)導(dǎo)的工作溝通和提醒。因此，平時需要多學(xué)習人際溝通技巧，加強交流溝通能力。

3. 細節(jié)決定成敗：在日常工作中需要細致入微，全面考慮各種因素，不斷完善自我工作效率的提升計劃和方法，不斷抓住機會提高自身能力和技能。

三、未來展望和計劃

試用期的結(jié)束只是一個開始。我相信在未來的工作中，需要更高標準、更大的壓力和更多的變化，在這個過程中積極應(yīng)對，不斷擴展視角，勇于挑戰(zhàn)自我，取得更好的成績！

以下是未來自我的幾項計劃和目標：

1. 加強關(guān)鍵崗位練習，提高操作難度和效率。

2. 注意閱讀和學(xué)習相關(guān)崗位書籍和資料。

3. 強化理論知識和相關(guān)技術(shù)的學(xué)習。

4. 時刻注意自我改進的需求，避免一成不變。

以上幾點是我后期的努力方向，也希望得到上級及同事們的指點和商討。在新的崗位中展開新的征程，愿各位同事共同成為優(yōu)秀的團隊！

倉管員試用期工作總結(jié)報告 篇5

轉(zhuǎn)眼間，三個月的試用期時間就結(jié)束了，在這短短的一個月里，我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關(guān)系和諧，團結(jié)奮斗，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個學(xué)習的機會。

剛進入公司時對公司不了解，還記得因此而有過朦朧。

首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程。

在此期間，每當遇到問題時，同事們都會耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學(xué)到了不少東西。請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會盡心盡責的工作，雖然我學(xué)歷不是高，但我會努力

實習期間，擔當了倉管的基本職責，參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：

第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據(jù)，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。

第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，最高存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關(guān)注。

第四：5s管理，各項現(xiàn)場管理工作的基礎(chǔ)，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。

第五：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。

倉管員試用期工作總結(jié)報告 篇6

轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)三個月了。如何做好自己的工作?這其實是一個很不好說的話題，因為每一個人的工作范圍和工作職責有所不同?，F(xiàn)就我在試用期期間的工作——倉管做一下自我總結(jié)。

一、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作

即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出;上輕下重，上小下大;定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發(fā)料工作。

二、做好倉庫帳目

保證每晚下班之前把當天的入庫數(shù)，出庫數(shù)，庫存數(shù)按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳，讓各個兄弟部門及領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產(chǎn)安排。

三、做好月報工作

每月月底進行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進行匯總，做出月報表提供給決策部門，以便于決策者能夠及時安排調(diào)整下一步的工作。

四、做好物控工作

對每一種物料的數(shù)據(jù)都要嚴格的控制，使其與帳目一致，為了達到這一點必須要做到以下幾個方面：

(1)控制好倉庫的物料，及時準確的把進銷存帳目做好，無論何人何時入庫或領(lǐng)取何種物料一定要有明確的記錄，做到物料來有來處，去有去向。三者嚴格一致，使倉庫數(shù)據(jù)的差異為零。

(2)做好發(fā)往噴印部物料的發(fā)出與收回數(shù)量的對照工作，原則上發(fā)出多少收回多少，用不完的應(yīng)開退貨單退回倉庫，需要報廢的物品應(yīng)開有報廢單，而且數(shù)量要有人員進行控制，不得有差異，月底進行匯總各種數(shù)據(jù)，何處出現(xiàn)差異要找出原因和責任人，這樣以后就不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的差異。

(3)入庫要有一定的程序，侍新的生產(chǎn)設(shè)備購回之后，應(yīng)當不會再有噴印部直接到部門生產(chǎn)線上領(lǐng)取物料的事件發(fā)生，我認為彼時入庫應(yīng)為當班下班之后由當班領(lǐng)班把當班生產(chǎn)數(shù)據(jù)交給入庫員，入庫員在清點后認為數(shù)據(jù)完全無誤的情況下再進行入庫工作，并且與倉管一起核對物料的品名、數(shù)量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便于控制入庫時產(chǎn)生數(shù)量上的差異。

(4)做好成品發(fā)貨與客戶退貨的物料和數(shù)據(jù)控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨，控制好數(shù)量不要送多也不能給少，退回物料應(yīng)立即開居退貨單，要報廢物料立即開居報廢單，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記，月底進行數(shù)據(jù)調(diào)整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時產(chǎn)生的數(shù)量差異。有此幾點，物料數(shù)據(jù)的差異可能就不復(fù)存在。

五、做好物料的收發(fā)工作

倉庫其實就是工廠產(chǎn)品的一個中轉(zhuǎn)站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位臵、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發(fā)到所需部門，并且在產(chǎn)品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。

六、做好為下道工序崔料的工作

由于定單較多，生產(chǎn)設(shè)備有限，領(lǐng)導(dǎo)較忙，有可能會出現(xiàn)生產(chǎn)安排互相沖突，這時倉管就有責任有義務(wù)按照出貨計劃適時的提醒生產(chǎn)部門，以便于能夠及時準確的交貨，維護本廠的信譽。

七、做好下屬人員的安排工作

包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導(dǎo)，適時的工作安排、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等。

八、做好倉庫的整理工作

現(xiàn)在的企業(yè)大都要求自己能達到5S標準，導(dǎo)入ISO9000系統(tǒng)，雖然我們暫時仍未實施這些系統(tǒng)程序，但我們要嚴格用這些系統(tǒng)的要求來檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。

所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經(jīng)常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，干靜整潔。要達到這樣的標準并不是說做就能做到的，而是要把責任落實到個人，把倉庫劃成片區(qū)分給個人，每天下班之前用上十分鐘來清理自己的`責任區(qū)域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅持，效果自不用說。

九、做好與兄弟部門的配合工作

任何一個部門，任何一個人都有義務(wù)去為你的下一工序部門考慮，爭取讓自己所做過的產(chǎn)品或事情讓下一工序部門做起來更容易更順手，比如進入倉庫的物品如果部門能夠在棧板上擺放整齊，那么入庫人員在進入電梯之時就會更輕松更容易，產(chǎn)品不易掉到地上，也就更好的保護了我們的產(chǎn)品品質(zhì)。如果回收來的舊包材倉庫能夠在車間擺放整齊或及時入庫，車間就會顯得更整潔有序。

十、反思工作解決問題持續(xù)改進

每天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問題，利的表揚，弊的丟棄，以便揚長避短。

一個工廠的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題，解決問題的持續(xù)改進的過程。對于我們平時工作中出現(xiàn)的失誤，發(fā)現(xiàn)的問題提出來進行改進，進行解決，然后再發(fā)現(xiàn)再解決，就這樣進行反復(fù)的，持續(xù)的改進，我們的公司自會蒸蒸日上。

倉管員試用期工作總結(jié)報告 篇7

倉管員試用期工作總結(jié)報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過三個月的試用期工作，我深感自己在一個新的領(lǐng)域和崗位上有所收獲。在上面領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸熟悉了倉庫管理工作的相關(guān)知識和技能，逐步了解了公司的運營模式和管理體系，為自己在未來的工作奠定了基礎(chǔ)。

一、崗位職責理解及工作內(nèi)容

作為一名倉管員，我的主要工作是負責公司貨物的出入庫及相關(guān)事務(wù)管理，具體包括對每一個貨物的質(zhì)量、數(shù)量、種類的核對和認定，以及對貨物的倉儲、安全保管和定期盤點工作。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，我需要及時配合銷售人員整理和打包貨物，保證所有訂單及時配送。

在實踐中，我廣泛了解了公司產(chǎn)品的特點及相關(guān)流程，通過細致地履行職責，把自己的技能提高到了更為專業(yè)化和實用的層次，同時也為行業(yè)對倉儲管理的要求打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、工作經(jīng)驗和成效總結(jié)

1.了解庫存知識和技能。

我的試用期主要是負責倉庫的物流和倉庫管理，我不斷學(xué)習，積極向同事請教并且較快地掌握了倉庫管理的技能。

2.質(zhì)量控制和庫存管理直接。

對于每一種貨物的質(zhì)量、數(shù)量、種類的核對和認定，我認真地核對了每一個即將入庫和已經(jīng)出庫的貨物清單。由于我嚴格的管理，我們保持了高度的庫存管理直接比，同時也實現(xiàn)了貨物的及時到達。在此基礎(chǔ)之上，我們倉庫管理的成效得到了明顯提高。

3.業(yè)務(wù)需求的高效處理。

在與銷售人員的工作協(xié)作中，我了解到了在快節(jié)奏、多任務(wù)的業(yè)務(wù)環(huán)境下，我們應(yīng)該如何更好地提高工作效率。于是，我采納了從同事那里獲得的最佳實踐，并且將其作為基準在我的工作范圍內(nèi)加以引用。在我的努力下，我們成功地完成了每一個訂單的配送要求，獲得了客戶的高度評價。

三、待優(yōu)化的部分和自我改進措施

1.逐步完善管理知識 。

總的來說，我需要進一步的完善對倉庫管理的概念和實踐的認識。在下一步的新工作中，我會積極尋求更多的專業(yè)培訓(xùn)機會，如通過參加物流專業(yè)知識培訓(xùn)或相關(guān)工作坊，而使我更好的認識和掌握這個領(lǐng)域中的主流管理技術(shù)和知識。

2.完善成長計劃。

在這個行業(yè)里，采用現(xiàn)代化的倉庫管理和物流技術(shù)是提高工作效率和工作質(zhì)量的必須途徑。未來，我將繼續(xù)評估自己的成長和職業(yè)發(fā)展計劃，如通過參加相關(guān)技能認證考試，搜索更多行業(yè)的水平標桿，以及更積極地，努力上進。

在這里，我再次感謝公司和部門領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照和鼓舞，同時，也向您保證未來我將以優(yōu)異的工作績效和過硬的職業(yè)素質(zhì)，繼續(xù)承擔起我在團隊中的職責和責任。

此致

敬禮！

謝謝!

酒店管理實習總結(jié)報告

指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走。我們即將面臨下一階段的任務(wù)，那么，我們應(yīng)該準備工作總結(jié)了，工作總結(jié)語言要準確、簡明。您是不是正在尋找有關(guān)工作總結(jié)模板呢？經(jīng)過收集并整理，小編為你呈上酒店管理實習總結(jié)報告，有需要的朋友就來看看吧！

酒店管理實習總結(jié)報告【篇1】

這一年的實習中讓我學(xué)到了很多東西，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位，并且明確了自己以后的發(fā)展方向，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一年中，經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!

我想我應(yīng)該是超額完成了實習，不只是在規(guī)定的時間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出很多，內(nèi)容上要豐富很多，學(xué)到了很多原來沒有想到的東西?？傊?，我的所得大大超過了當初的期望值。

從一開始學(xué)酒店管理專業(yè)，酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學(xué)習與實踐，去探究酒店里的世界。實習給了我更好的機會，尤其是在北京，在這個到處是頂級酒店的城市里，空閑時間我會到不同酒店，去看，去感受，去學(xué)習，有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務(wù)。每一個酒店都有它獨特的文化，在不同酒店中行走，它們獨有的文化會給我不一樣的感覺。酒店文化的建設(shè)對一個酒店來說非常的重要，在我所實習的酒店中，發(fā)生的一起非常嚴重的投訴，其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務(wù)人的心中，之后，我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓(xùn)的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連，在與領(lǐng)導(dǎo)談話中我與我們處理這次投訴的領(lǐng)導(dǎo)借此對酒店文化交談了很多。之后我對很多著名酒店管理集團的酒店文化做了涉獵，令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓(xùn)，我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓(xùn)視頻，他們的培訓(xùn)師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭，我覺得他們的文化與我所理解的很相像。

一、實習工作

在最后工作的日子里，我做了我們吧臺的負責人，負責管理吧臺的事物。再給新員工培訓(xùn)的時候，我著重給他們培訓(xùn)服務(wù)人修養(yǎng)，我認為，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物，但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會，針對日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問題，為他們進行服務(wù)人修養(yǎng)的培訓(xùn)。因為作為他們的培訓(xùn)者，我認為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力，至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些，因為找到動力以后，學(xué)習其崗位技能也會主動認真起來。在教育界有一種說法，讓學(xué)生掌握學(xué)知識的方法遠比讓其掌握一些知識重要。也不知道，我的這種培訓(xùn)方法，對他們有沒有用，現(xiàn)在效果還不明顯，保持聯(lián)系，以觀后效吧!

很多人說，“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”，我想免不了會有一些此類此類的成分在里面，競爭的不良所至。我想，社會的大部分還是好的。我一年的實習中幾乎是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的照顧中度過，同事的競爭都是良性的，相互幫助的。也許這是我的幸運，也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事，總之，我?guī)缀跏窃趧e人的幫助中度過一年的實習，這也教會我怎么來做teamwork,對，是團隊工作，團隊精神。在實習之前，我是最缺乏團隊精神的一個，因此，我的工作、學(xué)習、生活都遇到很多麻煩，我為此付出了代價，我的團隊沒有放棄我，慢慢的，我懂得了什么是真正的團隊。其實我一直知道團隊的重要性，只是實習之前和實習初期從來沒有實踐過，也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的方法，讓自己融入團隊，沒有一個很好的方法來為團隊的提高做貢獻。后來通過大家的.幫助，通過我的學(xué)習，我開始體會到團隊的意義，找到了融入團隊的方法。等到自己做了負責人后，勵志，帶領(lǐng)一群人來工作，我覺得那時我才真正明白了團隊的意義，因為我需要我所帶的團隊有團隊精神，我需要他們凝聚在一起來完成工作。在給他們培訓(xùn)時，我重點講團隊精神，給他們講我所遇到的麻煩，我所體會的團隊，同時我也是在做回顧學(xué)習。所謂團隊精神，不是知道了一個定義就能懂得什么是團隊的。要懂得合作，就要在實際團隊中自己去體會去磨合。

二、實習感受

以前我總想著自己把工作做到極致，堅持著付出極大的努力，通過自己來影響身邊的人來一起努力，以此來帶動整個團隊。我是這么做了，我是很努力，可是結(jié)果我錯了，我個人的努力不但影響不了身邊的人，反而我身邊的人會認為我在表現(xiàn)，認為我特殊，我或多或少受到了些排斥，因為我的“出眾”。在最后的一段時間，與領(lǐng)班的交談中，領(lǐng)班說過年終的優(yōu)秀員工獎中我，可是經(jīng)理說你太出眾，反而與西餐廳的團隊顯得不融洽，我因此失去了這獎。我認為我的想法與思維順序是對的，可是我的做法卻存在問題，直到現(xiàn)在我都沒想到答案，就是如果我當時怎么做會跟好一點，怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧，我想多聽取老師同學(xué)的建議會找到的!等我開始帶領(lǐng)一個團隊時，有一個人跟我剛來時很像，自己的工作做得很好，可是缺乏團隊精神，當我站在我現(xiàn)在這個角度時，我知道我需要他怎么去做，我也知道別人該怎樣幫助他，就像我是新員工時一樣。于是我想，每一個缺乏團隊精神的人，只要他不放棄自己，團隊不放棄他，他會慢慢體會到團隊的真正意義，合作的思想會慢慢滲入他的思想，想想我不就是這樣一點一點走來的嗎?我感謝我的團隊，我感謝我自己，假如說一年的實習，讓我只學(xué)會了合作，這也就足夠了。

酒店管理實習總結(jié)報告【篇2】

一、實習綜述

實習前總聽老師們和學(xué)長們說，我們這個旅游管理專業(yè)的同學(xué)大部分都是到酒店工作和實習的，當時還是不以為意的，到自己真的是去面對的時候，才實實在在的感覺真的是這樣的吧。回想自己從面試到被錄取，總是少不了同學(xué)們的理解和支持的，最終我實現(xiàn)了自己的初級目標。

二、酒店的簡介

1、四星級飯店，通過xx國際質(zhì)量環(huán)境管理體系認證。

2、位于市中心，周邊有許多著名景點、公司和部委。

3、高層客房俯瞰故宮及天安門廣場?？头咳糠蓿瑢挸髁?、設(shè)備齊全，有獨立的淋浴間。特設(shè)禁煙樓層、首都商務(wù)樓層和故宮觀景房。

4、一、二層餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、鮑翅酒樓)、會議室、宴會廳及商務(wù)樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心，提供網(wǎng)吧及it服務(wù)。

實習真的是收獲很大的，由于我在的餐廳是咖啡廳，算是一個西餐廳吧，所以感受最深的還是好好的學(xué)習英語，英語不行你什么都不是的。

三、實習目標：通過在酒店的實習工作

1、熟悉酒店的基本機構(gòu)，以及每個工作機構(gòu)的基本工作流程;

2、通過自己的努力實踐自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識;

3、在實際中提高自己對管理的理解和感悟;

4、為以后的工作打下基礎(chǔ)，作好工作前的熱身吧;

5、建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展;

6、在工作中學(xué)習在學(xué)校學(xué)不到的實際知識;

7、學(xué)會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱，要學(xué)會和同事之間好好的相處，在工作中實現(xiàn)自己的定位和理想吧;

8、在工作中感受社會的變化，為將來的發(fā)展有個良好的調(diào)查吧。

9、去北京感受北京的人文啟發(fā)。

10、在工作中學(xué)習別人的經(jīng)驗和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。

最后希望自己在實習中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的踏實工作，會得到別人的認可和稱贊的!

四、實習經(jīng)過

我們是通過面試，并于xx酒店簽定了實習合同。

我于x月x日早上一個人到達xx，又是一個人到酒店的人力資源部報到，那時真的有些佩服自己的能力，只身一個人，什么也不怕，什么也不擔心就那么去報到了。可能就是因為這樣，酒店的經(jīng)理對我的印象不錯。

從x月x日開始體檢，然后是不斷的強化的培訓(xùn)，整整的好幾個星期，到月底我們就分部門了，或許我的英語在我們這批實習生比較好，所以我被分到了西餐廳咖啡廳。三月開始正式上班，然后在餐廳自己的培訓(xùn)，感覺時間那時過的實在是太慢了，每天都在忙碌的培訓(xùn)中，因為我是新來的嘛，所以要吃的苦也是很多的……不管怎么樣我都不斷的告戒自己一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救自己，也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。

x月是自己一個轉(zhuǎn)折點，我之前做個領(lǐng)位，做個盯臺服務(wù)，做過自助餐服務(wù)，后來又是預(yù)定員，接著是走菜員，我成了餐廳里的萬金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有問題，那里我總會協(xié)助經(jīng)理去處理，所以雖然我只是一個小小的實習生，但我的價值我的能力被經(jīng)理們很看好，雖然我沒有什么榮譽，但我知道自己的影響在那里的。收獲是相對而言的，謝謝經(jīng)理給我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，這將是我人生很很大的財富，真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫過我的人們，謝謝你們!我會繼續(xù)走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價值!!

酒店管理實習總結(jié)報告【篇3】

本次酒店實習報告如下：

一、前言

根據(jù)教學(xué)計劃的安排，20XX年xx月xx日至20XX年xx月xx分配到xx酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學(xué)會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學(xué)習和實習的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重；在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學(xué)習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多！直至實習結(jié)束我在xx酒店的實習共做了三個月的服務(wù)員，結(jié)束實習返校。

二、實習目的

本次認知實習主要是為了讓我對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

　三、實習內(nèi)容

我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

四、實習過程

1、起初的適應(yīng)階段：由于剛?cè)ゾ频?，對那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店，習慣生活，努力學(xué)習的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學(xué)習的考慮，開始積極主動的申請換部門學(xué)習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習的機會。

2、之后的積極工作，努力學(xué)習：部門交流學(xué)習的機會給了我們之后，我于3月12日進入了服務(wù)部學(xué)習，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務(wù)部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個月的服務(wù)部學(xué)習之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序（如飯市不能先上青菜等）也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學(xué)習讓我學(xué)會了和客人的交流，懂得了xx人的生活飲食習俗，同時也看到了xx人的精神面貌，消費觀念等。

　五、致謝

感謝學(xué)校和實習單位給了我這次實習的機會，這次實習給了我一個鍛煉的機會，讓我開闊了眼界。以后我會繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習，豐富知識，提高自己的綜合能力。

酒店管理實習總結(jié)報告【篇4】

經(jīng)過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。

我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

一、實習單位介紹

xx溫泉會議中心隸屬于xx市xx區(qū)xx中心，是一家設(shè)施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店，xx市政府會議采購定點單位。

酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會議室九間，可滿足xx—xx人的會議要求，容納xx人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項服務(wù)。是您承辦各種會議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動的理想場所。

酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納xx人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用綠色有機食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風味新穎，唇齒留香，定會讓您回味無窮。

酒店擁有豪華標準間、套間共計xx套，室內(nèi)裝修典雅，提供寬帶接入等服務(wù)，設(shè)施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。

酒店康樂休閑中心娛樂設(shè)施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設(shè)的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項目，可滿足您各種休閑需求。

酒店位于xx市生態(tài)休閑度假重鎮(zhèn)xx區(qū)xx鎮(zhèn)，東部毗鄰xx的xx園、xx場；南部緊靠xx大學(xué)城；西部有天然氧吧xx山國家森林公園、地質(zhì)奇葩xx等旅游景點；北部有正在建設(shè)中的譽滿全球的xx超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。

酒店地理優(yōu)越，交通便利，距xx站、xx橋交通樞紐僅xx分鐘車程，可大大節(jié)省您的寶貴時間。

二、實習主要收獲和體會

1、實習收獲。

（1）服務(wù)意識的提高。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

（2）服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……

（3）英語水平的提高

在準四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

2、實習體會。

（1）實習不是體驗生活。

實習占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

（2）實習是一個接觸社會的過程。

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

（3）實習期與xx酒店的關(guān)系。

作為酒店的一員，穿上了工作服，就要處處維護xx酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

（4）實習與就業(yè)。

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，xx酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

三、實習想法和建議

1、實習想法。

初步接觸了酒店業(yè)和xx酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

xx酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我xx對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……

我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓(xùn)，當時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當各部門任務(wù)繁重的時期，培訓(xùn)4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。

酒店的xx管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

2、個人建議。

xx已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓(xùn)方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。

酒店管理實習總結(jié)報告【篇5】

從20xx年x月份中旬開始，各個酒店就陸續(xù)到學(xué)校來面試實習生，此次春交會，英語是比較重要的，因為多接觸的是外國人，作為旅游專業(yè)本科實習生，因此也要準備一套英語的自我介紹。我面試了幾家酒店，都因為英語而被淘汰了，最后一間，可能是有了前幾次的經(jīng)驗總結(jié)通過了。其實每個酒店的面試方式差不多，問題也很簡單，對于面試經(jīng)歷較少的我們，只在于鍛煉自己，膽量、形象、溝通表達和應(yīng)變能力等。

　一、實習目的

通過實地實習，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強管理理論與實踐的結(jié)合。

二、酒店總體介紹

xx酒店座落于xx路xx號，建筑面積x萬多平方米，其獨特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派，是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全，設(shè)有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務(wù)房、豪華房、高級房等近x間；可容納千人的多功能大型宴會廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務(wù)中心、商場、休閑俱樂部、美容美發(fā)廳和健身中心等。

　三、實習內(nèi)容

我實習的部門是客房部，客房部的班次主要有四種：

早班主班：7∶30——17∶00

副班：8∶30——18∶00

中班：15∶00——24∶00

晚班：11：30——08：00

由于我們剛進酒店，還不熟悉，被安排為副班。主班負責主要工作，副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心，然后由主任部長召開例會及分配樓層。

我們在樓層的主要工作是清潔客房，收洗客衣，為客人提供及時服務(wù)，整理工作間等，清潔客房是比較辛苦的工作，要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧，手是會很傷的！剛開始每天被分到不同樓層，跟不同主班工作，一起工作的同時，主班會教我們新來的實習生一些技巧，也很關(guān)心我們。

酒店客房分三棟樓，分別是三號樓，八號樓，九號樓，在這三棟樓中八號樓是最好的，設(shè)施比較新比較齊全，是豪華房和商務(wù)房及套房等。三號和九號就稍微差點。廣交會大多外賓都會入住八號樓，所以我們實習生就分配到八號樓的各個樓層，也固定下了，熟悉之后會好辦事吧。廣交會期間，外賓很多，剛開始有點害怕與他們交談，但主班不會英語，無奈只好由我說，和幾個外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來溝通也不是那么難的事，只要我們把主要的意思說出來就行，不需要在意什么句型！但對于那些不會說英語的外賓，又沒有翻譯在身邊，交流起來就有點困難了，說話完全聽不明白，只有靠身體語言去理解了。

　四、實習總結(jié)

實習一個月，剛開始過的是度日如年，幾天習慣之后感覺時間很快就過去了，實習時間不是很長，在這短短的一個時間里，體會了很多東西，感受也很多。

剛來到酒店，住進員工宿舍，宿舍是是十六人間的上下床，兩排柜子，一個空調(diào)，很簡單。對于我們這些實習生來短短的實習住是沒什么問題，對那里的員工來說，條件是差了點，不夠人性化。

首先是人太多，即使不是住滿十六人，也會讓人感覺到擁擠，宿舍沒桌子凳子不說，連廁所也沒有，造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的，洗漱臺很高，水龍頭很遠，廁所很多，能沖熱水的就幾個，其他都壞了卻沒人來修。門壞了也就一直壞在那！

這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設(shè)施。住宿條件很難改變，但可以改善，現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好，這也是對員工的關(guān)心，自然員工也會注意，不會輕易弄壞！員工服，衣服代表形象，員工衣服也就代表酒店的形象，我們實習穿的員工服，幾乎都有破爛，里面很爛看不到，外面的衣服袖子嚴重的，線掉了一半。這件衣服是一年四季不變的，冬天穿了覺得冷，夏天穿了又很熱。洗衣時間又是定在周二和周六穿，時間相隔很遠啊，夏天怎么能忍受穿這么久呢，自己洗衣服材料又是很難干那種，第二天又穿著濕衣工作。穿著破爛的衣服工作，既不舒服，被酒店客人見到還破壞酒店形象。目前十分有必要對員工服進行改革，原本這種員工服不分季節(jié)就已經(jīng)很不人性化了，加上已經(jīng)很多破爛，換是很應(yīng)該做的。

酒店管理實習總結(jié)報告【篇6】

大學(xué)生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼，大二生活也結(jié)束了。這是大學(xué)中的第二個暑假，從剛進大學(xué)校門的不適應(yīng)，到慢慢適應(yīng)再至如今的熟悉，我想面對這個長達兩個月的假期，大家都有不同的想法?；蛟S經(jīng)過這個假期，同學(xué)們會有不同的感想和想法了。

同學(xué)中有的在這個假期去了北海香格里拉實習，有的回家找了工作歷練自己，也有同學(xué)去了很多地方旅游，增長見識，還有的回家參加學(xué)習班提高自己 我在這個假期中到了重慶大足縣服裝城進行了社會實踐，在這次社會實踐當中，我接觸了社會，做了服務(wù)人員，了解到服務(wù)行業(yè)的種種規(guī)矩與其中的艱辛，我的專業(yè)是酒店管理，也是第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)，這次暑期實踐讓我對服務(wù)行業(yè)有了更深刻的認識與了解，相信對我以后的工作會有很大的幫助。

大足縣位于四川盆地東南部，重慶市西北部，地處川中丘陵與川東平行嶺谷交接地帶，東連銅梁縣，南臨永川市，西接榮昌縣，北依潼南縣、四川省安岳縣。西距成都市269公里，東離重慶市80公里大足縣是馳名中外的 石刻之鄉(xiāng) ，人文自然景觀十分豐富，有被列為世界文化遺產(chǎn)的大足石刻，省級風景名勝區(qū)龍水湖-玉龍山森林公園、黃花崗72烈士之一的饒國梁故居國梁白鷺自然保護區(qū)、白欏桫園、龍水湖溫泉等一大批人文景觀。

是全國首批甲級旅游開放縣，國家確定的長江三峽旅游線的起點，先后榮獲中國優(yōu)秀旅游城市、全國優(yōu)秀旅游城市、全國文明示范景區(qū)、首批aaaa景區(qū)，重慶市最佳旅游景區(qū)等殊榮。大足縣是一個旅游城市，每年都有很多游客以及境外旅游者來這里參觀游覽，因此也帶動了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。我暑期實踐的服裝城位于大足縣步行街口，地理位置很好，每天都有大量的游客以及本地人在店里購買衣物。

在暑假實踐這段時間，我是服裝城里面的導(dǎo)購員，該店一共有12名服務(wù)員，每名導(dǎo)購員負責幾排衣物，每個人都有自己的區(qū)域，衣物都由自己保管歸類，衣物遺失也由自己負責賠償酒店管理專業(yè)實習報告精選3篇酒店管理專業(yè)實習報告精選3篇。作為一名導(dǎo)購員，每天早上是八點半上班然后在自己打掃自己區(qū)域的清潔，拖地，抹灰，擦衣架等等。

晚上九點半下班，時間很長，不過該服裝城的管理體制是三天休息一天，然后每名服務(wù)員輪流到各個賣點。在實踐期間，我最怕的是收錢，有時候很可能收到假錢或者給別人返錯錢，這些都是自己負責賠償?shù)摹Ｔ摰暧袔酌芾砣藛T，負責看守貨物和兌換零錢，如果電力人員特別多的話，他們還會幫忙買衣服。總的來說，該點的管理和體制都還好，不過也存在很多缺陷需要改進，以下是我自己的看法：

第一：該店應(yīng)當裝修適宜，門面太過老舊。在步行街，服裝城共三家，其余兩家裝修都很好，空調(diào)設(shè)備很齊全，而本店則沒有。本店的顧客對象主要在普通大眾，所以每天都有很多人來店里試穿衣服，而店里又沒有空調(diào)，就會導(dǎo)致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁，這就不利于買賣成功，而且其余兩家服裝城的優(yōu)勢就會更加突出。從成本問題來看，電風扇與空調(diào)，從長遠的說，這種改進都是利大于弊的。

第二：該店應(yīng)該設(shè)置收銀臺。對于這樣大型的商城來說，收銀臺似乎是必要的，讓店員負責不同區(qū)域的衣物，一面要收錢，一面要警惕小偷，還要熱情的面對顧客，這對于服務(wù)員來說似乎有困難，難免會發(fā)生錯誤，或者導(dǎo)致服務(wù)員顧此失彼，不能很好的面對顧客，對服裝城來說也是不利的。

第三：該店的管理體制應(yīng)當修改。例如工作時間太長了，雖然是三天休息一天，但是一天超過八小時的工作，再加上掛貨，排貨等工作，都對服務(wù)員來說很是嚴峻，我覺得該店應(yīng)該采取兩班倒的工作制度，并且采取一定的獎懲制度，比如說每個月的總收入達到兩萬就獎勵五十塊錢，在每組當中選取一名組長，有組長管理她的三名服務(wù)員，她來分貨，排貨等等，這樣讓服務(wù)員有更好的工作環(huán)境也能更加激勵服務(wù)員的工作積極性，并且也減少了管理上的難度，讓管理人員能更好的對店里的運作進行了解和處理。

第四：該店應(yīng)該提高對服務(wù)人員的素質(zhì)要求。大足是世界聞名的石刻之鄉(xiāng)，當?shù)赜泻芏鄧庥慰突貋碛^光游覽，也會進行購物，該店地理位置很好，很多外國游客都來過，可是店里的服務(wù)人員素質(zhì)都不是很高，學(xué)歷最高的是高中生，而且店里的服務(wù)人員年齡偏大，應(yīng)當對他們進行培訓(xùn)，要求會基本的英語問答

除此之外很多服務(wù)人員的工作態(tài)度也很是不好，經(jīng)常出現(xiàn)辱罵別人的現(xiàn)象，或者不積極給顧客推銷等現(xiàn)象。

第五：該店應(yīng)該推出一些促銷策略。為了在三家服裝城中進行競爭，獲取顧客的好評，我覺得必要的促銷是有積極作用的。比如說可以采取有學(xué)生證的學(xué)生可以打折出售，九折什么的。對于節(jié)假日也可以相應(yīng)的進行促銷，該店以往的經(jīng)營方式是定價銷售，不打折不議價，但是對于其他潛在的消費者，我們可以通過促銷的方式吸引他們，從而比其他兩家服裝城就有了一定的競爭優(yōu)勢，贏得顧客的青睞。

以上僅僅是我個人的看法和一間，或許還不夠深刻，不夠明確，但是這是在市靜安當中的一點點想法而已。當然通過這次暑假實踐活動，我也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)習不到的東西，有了一些實踐體驗：

第一：要學(xué)會說話;在服裝城當導(dǎo)購員最經(jīng)常做的就是利用自己的口才讓顧客買下自己的衣物，通過這一個多月的實踐，我學(xué)會了怎末面對不同年齡，不同階層，不同性格的人去說話，去觀察他們的行為動作，通過自己的介紹來讓他們喜歡這些衣服，讓本來不夠喜歡或者他們挑剔不滿意的地方，讓他們忽略，讓他們喜歡。這些工作更是鍛煉了自己的察言觀色能力。

第二：要學(xué)會為人處世;在服裝城當中有12個服務(wù)員，雖然大家都負責不同的區(qū)域，但是工作當中的人際關(guān)系還是非常重要的，這樣才能讓自己的工作更加順利，也同時讓自己的心情更加開朗。在工作當中，我很受那些姐姐的照顧，大家都很友好，經(jīng)常幫忙我，讓我能更好的適應(yīng)工作酒店管理專業(yè)實習報告精選3篇酒店管理專業(yè)實習報告精選3篇。為人處世的能力對于以后進入社會是很重要的，它不僅影響自己的工作，還會影響自己的情緒。

第三：要有吃苦耐勞的精神;在實踐中，每天超長時間的工作以及掛貨，排貨是非常累的，要有一定的肯吃苦的想法，要對工作負責，認真，吃苦是一定的。

第四：要有一定的服務(wù)精神;作為一名服務(wù)人員，服務(wù)精神是必須的，在工作當中，自己就完全不是學(xué)生了，要轉(zhuǎn)換角色，自己也不再是家里的公主，作為服務(wù)人員就要有自己的服務(wù)精神，對于顧客的要求，就要盡力去滿足，不能隨著自己的脾性來胡亂做事。對于以后從事酒店管理工作，我覺得服務(wù)精神是非常必要的，這次暑假實踐活動真的讓我體會到了服務(wù)人員應(yīng)該要有的準則和態(tài)度。

第五：要隨時提高自己;在大足工作，我經(jīng)常能遇到一些外國游客，當他們在店里買東西的時候，英語的交流能力是必須的，我深刻感受到英語的重要性。

當你在進行服務(wù)的時候，你完全不能依賴別人和其他工具，你只有依靠自己的知識去進行處理，以前在學(xué)校，和外教交流，不懂可以用電子字典，可以向朋友尋求幫助，但是在工作當中，你的一句話可能就是這個交易成功的關(guān)鍵。英語真的很重要，隨著今年北京奧運會的成功舉辦，以后來中國旅游的人會越來越多，英語是一個重要的工具，與時俱進，語言是關(guān)鍵。

暑假結(jié)束了，我的實踐活動也成功完成，通過這次實踐，我接觸了社會，了解了社會，更多的是發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，自己的渺小。社會是豐富多彩的，很多東西不是用數(shù)學(xué)，用統(tǒng)計，用字母就可以完成，我還有很多東西很多知識需要學(xué)習和了解，但是這次實踐我也更加明白，學(xué)校知識我們是必須好好掌握的只有在學(xué)校掌握了知識，才能以后在社會中學(xué)以致用，完善自己，提高自己，讓自己與時俱進。

酒店管理實習總結(jié)報告【篇7】

經(jīng)過兩年多的學(xué)習積累，最后開始了人生的一個新的歷程——實習。作為酒店專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習崗位。

一、實習目的`

深入工作崗位，了解具體的工作內(nèi)容，使自已所學(xué)的理論知識與實際相結(jié)合。

二、實習內(nèi)容

剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

三、實習體會

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的完美。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都務(wù)必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的時間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

四、實習總結(jié)

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一向牢記在心的。

實習此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次實習，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

酒店管理實習總結(jié)報告【篇8】

20xx年xx月中旬，我們xx旅游、酒店管理專業(yè)的學(xué)生進行實習，有許多酒店供我們選擇，經(jīng)過認真思考，我們旅游管理xx班的其中九名學(xué)生有幸來到了xx國際酒店，也包括我在內(nèi)，進行我們?yōu)槠趚個月的專業(yè)實習。這是我們初次真正接觸社會，難免心里會有些害怕，事后經(jīng)過職位所需以及領(lǐng)導(dǎo)的分配，我被分到中餐廳，帶著一份興奮而緊張的心情開始了我們的實習。實習的x個多月里，我感受頗多，受益非淺。

一、實習時間

20xx年xx月x日——20x年xx月x日。

二、實習地點

xx國際酒店20xx年開業(yè)，是xx首家以“xx”為主題的四精品酒店，酒店秉承“人文xx，科技xx”的宗旨，在設(shè)計上以“xx”的歷史事件為為主題，加入了古典和現(xiàn)代的設(shè)計元素并融入了世界海洋文化，體現(xiàn)鄭和特有的風格。整個布局更是著重營造文化氛圍，將東方文化與世界海洋文化精彩合璧，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色，為賓客營造一個溫暖舒適的文化氛圍。

xx國際酒店包廂均以xx的航海線路命名，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色，讓賓客在享受美食之外還能體驗一番xx遠航的樂趣。xx國際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會務(wù)、康樂及客房，采用現(xiàn)代化信息管理體系，使來賓在酒店內(nèi)一邊感受這里的鄭和文化，一邊享受多種現(xiàn)代信息服務(wù)，給賓客的旅居生活帶來一番別樣的體驗。

三、實習內(nèi)容

（一）準備工作

來到xx國際酒店后，雖然是最忙的時候，但是也沒讓我們急著上崗，而是培訓(xùn)部先給我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：

一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了7個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解。

第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習的7個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，7個月的實習讓我們對部門工作有了深入的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。

（二）實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為服務(wù)員的工作時間不固定，有時會很晚，也沒有具體的工作描述，很多時候會受到客人的刁難，心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的定流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排，慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，領(lǐng)班還專門為我們每人安排了1名師傅，負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了中餐的一些擺臺、折口布、、上菜、撤臺布等，有時還得在會議幫忙我們的上班時間是8小時工作制，但實際上不固定，經(jīng)常加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休。我們開始是每周休息一天后來改成一天半。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放，但我認為我們中餐服務(wù)員的制服顏色太暗穿在身上，看起來都沒精神，不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。

在服務(wù)過程中，我接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，但是我并沒有因此驕傲或不滿，而是認真反思我做的不對的地方，爭取下次不再犯同樣的錯誤，盡力為每一個客人都提供更好的服務(wù)，在西餐時經(jīng)常會遇到外國客人，可是我的英語不怎么好，開始不敢說出口，后來慢慢的我敢說了，而且可以和外國人進行簡單的交流，在此我感覺到英語的重要性，要好好學(xué)習英語。

四、實習收獲

通過這次實習真正學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的，但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。另外，在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點，最重要的是需要務(wù)實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結(jié)起來，這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說，日后酒店需要的管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學(xué)歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務(wù)員，必然是很有服務(wù)能力，極其重視細節(jié)的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。

酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為四的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學(xué)到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

五、總結(jié)

在鄭和酒店實習的日子結(jié)束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)實習我認為我的選擇沒有錯，因為在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識，雖然服務(wù)員的工作簡單不起眼，但卻是必不可少的環(huán)節(jié)，影響著酒店的正常運轉(zhuǎn)，所以在工作中我一絲不茍，竭盡全力為賓客提供質(zhì)的服務(wù)，面帶微笑，讓每一位賓客都能開心而來滿意而歸，這之中雖然辛苦，但我得到別人贊許時卻還是很開心，更為重要的是，在7個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側(cè)重點。我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己！

酒店管理實習總結(jié)報告【篇9】

在xx酒店的畢業(yè)實習生活，自己學(xué)到了很多東西，也品嘗到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記，實習不是正式工作，而是一個學(xué)習過程，是“從做中學(xué)”不管是喜是憂，也不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲.經(jīng)過一年的實際運用，使自己對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺.我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn).在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

一、前言

(一)實習單位介紹

1、實習單位：xx酒店

xx酒店位于xx，總面積近x萬平方米，其中近3000平方米的國際會議廳群，配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設(shè)計公司設(shè)計，并參考國內(nèi)、外最新落成的五酒店設(shè)計風格，嚴格按照國際五標準興建;酒店配套設(shè)施完善，服務(wù)項目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚，豪華氣派，是一座具有很強時代感的國際五商務(wù)旅游酒店。

xx企業(yè)創(chuàng)立于xx年，十年的發(fā)展歷程，鑄就了xx人以“創(chuàng)新務(wù)實，開拓進取”的企業(yè)精神，以“先做強，再做大”的發(fā)展理念，經(jīng)歷十年的風雨兼程，締造了xx餐飲一個又一個奇跡，目前在xx擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四賓館，總營業(yè)面積五萬多平方米，日客流量穩(wěn)居同行前列，擁有員工近三千人，是xx市民心目中最理想的用餐場所，企業(yè)于xx年進軍酒店業(yè)，成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團化經(jīng)營;十年的努力，xx榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內(nèi)殊榮，今天，xx酒店，一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!

2、實習部門：餐飲部

餐飲部包括：中xx等。

(二)實習職位介紹——xx咖啡廳服務(wù)員

1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;

2、做好上班前后的廳面準備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;

3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時了解客人心態(tài)、需求，為顧客提供服務(wù);

4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;

5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

6、迎賓員帶客到位.服務(wù)員應(yīng)主動上前為客人拉椅子，做好接待工作;

7、善于運用禮貌語言，為客人提供服務(wù)，做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;

8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

9、有較強的工作責任心，有獨立處理事務(wù)的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前或班后會提出問題.及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見;

10、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作;

11、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習.不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、實習內(nèi)容

1.西餐廳零點服務(wù)

(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù).畢業(yè)實習總結(jié);

(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子，打開餐巾;

(3)為客人打開菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯;

(4)點酒水，并服務(wù)酒水;

(5)點菜(女士優(yōu)先，點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè));

(6)服務(wù)面包和黃油;

(7)結(jié)合客人所點食品，為客人換餐具;

(8)服務(wù)菜品(同上同撤);

(9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具;

(10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意;

(11)當客人吃完后，清除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調(diào)味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水;

(12)建議甜品并記下訂單;

(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水;

(14)詢問客人是否需要其他東西;

(15)確認客人的賬單，結(jié)帳服務(wù);

(16)感謝和歡送客人的光臨;

(17)整理并擺臺。

2.自助餐服務(wù)

①自助餐的準備工作：

a.絕大部分工作在開餐前要準備妥當，如擺位、工作臺的補充、放調(diào)味品等.

b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門外進來，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好.

c.對食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔.

d.要及時補充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物.

②自助餐待客須知：

a.當引座員帶人入座時，應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù).

b.服務(wù)員為客人打開餐巾，斟冰水或詢問客人需要何種酒水.

c.開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字. d.當客人去取食物時，提醒客人帶好自己的貴重物品，并將客人的餐巾折好.

e.客人取食物回位時，要替客人拉椅. f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯.

g.客人食完的餐碟要立即撤走.

h.當客人去取甜品時，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈.

i.客人用甜品時，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶. j.買單時要看清臺號，并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤.

k.結(jié)賬后要謝客，并再次光臨.

③自助餐臺的注意事項：

a.做好餐前的準備工作，預(yù)備足夠的服務(wù)餐具.

b.特別注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要保持熱量.

c.食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實感到價廉物美，品種多樣.

d.要及時補充餐具，如大餐碟、甜品碟等.

e.自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換，保持干凈.

f.餐臺要時常保持干凈.

g.留意布菲爐的水是否足夠.

h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物，由廚師處理。

酒店管理實習總結(jié)報告【篇10】

20xx年x月，我在xxx進行了為期xx的實習，畢竟這次實習是我第一次踏入社會，面對華麗大堂，整潔有序的工作，我就明白等待的會是什么樣的挑戰(zhàn)。

一、初步的收獲

記得我們在辦公室經(jīng)過x天的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的資料，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了xx，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習了，以前在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，但是我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收獲！

我第一次做客情就是婚宴，當時真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，之后師傅說了，必須要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點就是“勤”！要勤快，腦子動得快一點也就能夠了，到之后每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心！也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關(guān)鍵是要看自己怎樣去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的！

還記得酒店組織了一次“xxx”的主題演講，一向以來我都不敢去表達自己心中的感受，以前簡單的一次自我介紹都不敢表達，之后在大家的鼓勵下我進行了演講，當時演講時的我真的很緊張，但當我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r，我鼓足了勇氣將演講進行到最后！那時的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己，最后跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己！

二、中餐廳的全面學(xué)習

在xx的這些日子，人的接觸面也廣了，從一生下來認識到自己的父母，上了學(xué)，認識老師、同學(xué)，而此刻的我到了xx又認識了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認識的人還要多，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店干得好，有幾點是務(wù)必要有的：一是素質(zhì)要好，有必須的文化基礎(chǔ)，也要有必須的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有必須的管理潛力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就能夠問心無愧了。

酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為x星級的服務(wù)員該怎樣應(yīng)對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱?，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學(xué)到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學(xué)，再之后就是x主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。此刻內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還就應(yīng)用心地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，這樣不僅僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會用心主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了用心地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實踐，立刻實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么。

一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就能夠主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。