培訓(xùn)心得總結(jié)

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培訓(xùn)心得總結(jié) 篇1

五月份，組織老師查存在關(guān)資料，進(jìn)行讀書，肯定拉三年級(jí)三九班和四年級(jí)三八班為研究班級(jí)。召開拉研究班老師會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，由試驗(yàn)班學(xué)生肯定拉研究課題，議定班級(jí)實(shí)施綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)地詳細(xì)方案。六月份，學(xué)生開始在老師地指示下，走向社區(qū)，進(jìn)行調(diào)查,親身經(jīng)歷、體會(huì)和感受生活。今年下半年從三年級(jí)到六年級(jí)肯定主題達(dá)一零多個(gè)，子課題達(dá)四零個(gè)。開展形式多樣地活動(dòng)，教研組一月組織一次課程理論探討會(huì)，研究班老師一雙周四參加片區(qū)教研活動(dòng)。教導(dǎo)處定期舉辦教研學(xué)術(shù)論壇，教學(xué)反思交流，或教學(xué)研討。研討地主題存在：集體備課、在新課改中遇到地困惑、在課改研究地今日怎樣增強(qiáng)教室組織教學(xué)、怎樣建立準(zhǔn)確地人生觀、教導(dǎo)觀，教室教學(xué)應(yīng)分那些層次，教室教學(xué)目標(biāo)應(yīng)怎樣重新定位，綜合實(shí)驗(yàn)中遇到地本身問題，俺說俺地教導(dǎo)故事等，并要求一個(gè)老師一月一定寫三零零零字左右地讀書筆記，寫讀書心得體會(huì)或教學(xué)反思或教學(xué)故事，研究年級(jí)一月寫四篇，其他老師一月寫兩篇。為拉展現(xiàn)老師教導(dǎo)科研才華，發(fā)動(dòng)老師撰寫繼續(xù)教導(dǎo)論文，本期送一零篇論文參評(píng)，存在一篇獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，九篇獲市級(jí)三等獎(jiǎng)啟動(dòng)綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)研究，把新課程研究推向深入。綜合研究活動(dòng)課程是國(guó)家課程，也是地方指示和學(xué)校開發(fā)實(shí)施地課程，是俺國(guó)新一輪基礎(chǔ)教導(dǎo)改革地亮點(diǎn)和難點(diǎn)。

各班同窗在組長(zhǎng)地帶領(lǐng)下協(xié)同班主任老師和課題指示老師進(jìn)行拉周密地安排,保證拉這項(xiàng)活動(dòng)地存在序進(jìn)行，活動(dòng)期間，同窗們克服拉各種艱難，全身心地投入到活動(dòng)中,用小學(xué)生獨(dú)特地視角和方式拉解社會(huì)感知社會(huì)，在活動(dòng)中同窗們地各種才華得到拉發(fā)展，實(shí)驗(yàn)才華、勞動(dòng)才華、對(duì)事物地辨認(rèn)才華、交換才華等存在拉必然地發(fā)展,同窗收集拉不少資料，部分已整理成冊(cè)。校長(zhǎng)胡小毛親自去大連進(jìn)行實(shí)地參觀讀書。四月份，校長(zhǎng)自制課件，利用多媒體教室向全校老師進(jìn)行拉綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)課程專題講座，向全校老師介紹什么是綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)課程，綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)對(duì)老師地要求，綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)課程對(duì)學(xué)生地涉及等。通過培訓(xùn)，使學(xué)校行政人員、全部老師熟識(shí)拉綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)地性質(zhì)、特色，綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)地詳細(xì)內(nèi)容，實(shí)施綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)應(yīng)遵循地原則以及實(shí)施籌辦、實(shí)施地基本過程，指示方式、主題設(shè)計(jì)地辦法、課程地評(píng)價(jià)規(guī)定等。使一一位老師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變拉教導(dǎo)觀念、擴(kuò)大拉知識(shí)面，一直完備拉知識(shí)結(jié)構(gòu)，切實(shí)增高老師指示學(xué)生開展綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)課程地才華和水平。并在全校老師中進(jìn)行拉動(dòng)員，制定拉學(xué)校綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)課程地實(shí)施方案。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇2

青年干部培訓(xùn)班心得

新的歷史條件下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、身體力行“xxxx”重要思想，是共產(chǎn)黨員站在時(shí)代前列、保持先進(jìn)性的根本要求。所有共產(chǎn)黨員都要立足本職、聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)定自覺地實(shí)踐“xxx”重要思想，在自己的學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)實(shí)踐中全面體現(xiàn)“xxxx”要求，把共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性在社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)中充分發(fā)揮出來。面對(duì)新世紀(jì)的種種挑戰(zhàn)，承擔(dān)著全面實(shí)施素質(zhì)教育重任的教師，特別作為一名黨員教師更應(yīng)該以江總書記“xxxx”的建黨思想為指導(dǎo)，針對(duì)新時(shí)期黨員教師的特點(diǎn)，加強(qiáng)自身教育和管理，進(jìn)一步提高黨員教師的素質(zhì)，發(fā)揮黨員教師在教學(xué)過程中的先鋒模范作用。通過參加本次平江區(qū)x青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在思想上認(rèn)識(shí)上都有較大的收獲，下面談一下通過本次培訓(xùn)我的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和感想。

一、如何在新世紀(jì)做好教師黨員

（一）新世紀(jì)黨員教師的特點(diǎn)

1、黨員角色的雙重性 共產(chǎn)黨員都是雙重身份，從政治上看是一個(gè)為黨的事業(yè)而奮斗的先鋒戰(zhàn)士；從社會(huì)職業(yè)上看是一個(gè)個(gè)具體的生產(chǎn)者、工作者和管理者等。這種雙重身份在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下往往又統(tǒng)一在一個(gè)人身上，所以我們不能撇開黨員的職業(yè)特點(diǎn)，籠統(tǒng)地去談共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。學(xué)校教育的一項(xiàng)基本功能是使學(xué)生個(gè)體社會(huì)化，這一功能最終是由教師承擔(dān)的。黨員教師，所從事的教育工作是對(duì)青少年學(xué)生的身心施加符合社會(huì)和時(shí)代要求的影響的一種精神活動(dòng)，教師與學(xué)生都不是機(jī)器，而是具有一定意識(shí)、有感情、有理智、有個(gè)性的活生生的人，因此教師必須要對(duì)自己的工作進(jìn)行符合時(shí)代要求的科學(xué)的構(gòu)思與靈活的安排，他們作出的是創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的勞動(dòng)。教育技術(shù)的現(xiàn)代化和教育觀念的人文化是未來教育的時(shí)代特征。實(shí)施素質(zhì)教育實(shí)質(zhì)上是社會(huì)發(fā)展對(duì)教育、人才的要求，歸根結(jié)底也是對(duì)教師的要求。所以黨員教師要帶頭信仰最新的社會(huì)發(fā)展科學(xué)、信仰鄧小平理論，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和理想；帶頭學(xué)習(xí)信仰最新的自然科學(xué)，在教育部門生中普及基礎(chǔ)科學(xué)知識(shí)；帶頭學(xué)習(xí)最新的教育理論，確立先進(jìn)教育理念，加快推進(jìn)素質(zhì)教育的步伐；帶頭掌握最新的教育技術(shù)，尤其是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，永遠(yuǎn)搶占教育現(xiàn)代化的制高點(diǎn)。

2、黨員作用的時(shí)代性我們正處在一個(gè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制深層轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，在這樣一個(gè)大變革的背景下，黨員教師的角色多樣性的趨勢(shì)也日益明顯。從職業(yè)特點(diǎn)來講，學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，教師的工作直接地全面地影響著未來一代的成長(zhǎng)并因此而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生其他任何工作都難以產(chǎn)生的長(zhǎng)期的影響。因此社會(huì)對(duì)于老師的奉獻(xiàn)精神與勞動(dòng)態(tài)度的要求比其他行業(yè)的人員更為嚴(yán)格。但隨著教育部門內(nèi)部人事制度改革的不斷深化，優(yōu)勝劣汰、公平競(jìng)爭(zhēng)、合理分流等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，使黨員教師也面臨著多項(xiàng)的選擇。既為每位黨員提供了通過不同途徑實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的廣泛領(lǐng)域和眾多機(jī)遇，也給黨員如何更加自覺地增強(qiáng)黨性原則，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性帶來兩難的選擇。因此，作為黨員教師更應(yīng)該帶頭正確認(rèn)識(shí)與處理好社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所遵循的競(jìng)爭(zhēng)性原則與維護(hù)黨和人民整體利益之間的關(guān)系，等價(jià)交換原則與黨員無私奉獻(xiàn)的關(guān)系，利益原則與黨員價(jià)值觀之間的關(guān)系。

3、黨員政治的敏銳性 教育部門是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的主力軍，教育部門的每一個(gè)工作崗位，每一個(gè)講臺(tái)，可以講都是黨在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中不得放棄的重要陣地。戰(zhàn)斗在一線陣地的黨員教師，面臨著復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外新形勢(shì)，更要保持高度的政治敏銳性，善于用政治的眼光分析觀察形勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)識(shí)問題，解決問題，做到大事面前不糊涂，關(guān)鍵時(shí)刻不動(dòng)搖，即使出現(xiàn)“***功”xx和違反四項(xiàng)基本原則的自由化傾向這一類嚴(yán)重政治問題時(shí)，也能始終保持清醒的頭腦和政治上的堅(jiān)定。教育部門黨組織必須要加強(qiáng)黨員的教育和管理，幫助他們牢固樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，提高黨員的政治素質(zhì)和鑒別能力，能完整、準(zhǔn)確、全面領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策的精神實(shí)質(zhì)，自覺同黨中央保持一致。能把師生中的一些傾向性問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在對(duì)社會(huì)形成反面副作用之前，始終牢牢掌握培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)接班人的主動(dòng)權(quán)。

（二）新世紀(jì)黨員教師的特點(diǎn)

1、黨員教師的自身約束 黨員管理是一種客觀的外在的力量，黨章對(duì)黨員提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求，黨內(nèi)實(shí)施的制度和黨員遵守的《準(zhǔn)則》與紀(jì)律，對(duì)黨員均有嚴(yán)肅的約束功能。在教育部門，對(duì)黨員的行為要求主要體現(xiàn)在對(duì)其教育行為的要求之中，如必須堅(jiān)持教書育人，愛生敬業(yè)，遵紀(jì)守法，為人師表。教師的教育行為是一個(gè)自我控制系統(tǒng)，只有在教育實(shí)踐中內(nèi)化教師的觀念和行為，實(shí)現(xiàn)由他律到自律的轉(zhuǎn)化時(shí)，這種規(guī)范對(duì)于教師自身才有價(jià)值，并指導(dǎo)其整個(gè)職業(yè)生涯。黨員教師應(yīng)該在自我規(guī)范，自我約束這一內(nèi)化過程中發(fā)揮重要的帶頭作用。要堅(jiān)持黨員自我管理的原則。黨員自我管理就是引導(dǎo)黨員按照黨性原則，自己監(jiān)督自己，自己約束自己，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng)，因?yàn)檫@是搞好教育工作的基礎(chǔ)。

2、黨員教師在工作中的協(xié)調(diào)能力 在教育部門的工作協(xié)調(diào)，它包含了教育關(guān)系的各個(gè)主要方面，主要是指通過制定目標(biāo)和分解目標(biāo)。作為一名黨員教師應(yīng)該以大局為重，使各項(xiàng)工作任務(wù)彼此配合，互相滲透，形成合力。使各項(xiàng)具體工作和各部門形成密切配合的關(guān)系，發(fā)揮出整體效應(yīng)；就能減少工作中的扯皮和內(nèi)耗，使教學(xué)任務(wù)能夠圓滿的完成?？倳浽凇蛾P(guān)于教育問題的談話》中指出：“教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，社會(huì)各個(gè)方面都要一起來關(guān)心和支持，只有加強(qiáng)了綜合管理，多管齊下，形成一種有利于青少年學(xué)生身心健康發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，年輕一代才能茁壯成長(zhǎng)起來。”當(dāng)前來講，教育部門中的黨員教師應(yīng)該充分發(fā)揮綜合性、溝通性的功能，密切黨內(nèi)外關(guān)系，整合學(xué)校及社會(huì)、家庭等各方面的教育力量，形成一個(gè)良好的育人環(huán)境。

（三）新形勢(shì)下黨員教師在教育管理創(chuàng)新的著力點(diǎn) 1．著力在體現(xiàn)黨員教育內(nèi)容的科學(xué)性上創(chuàng)新素質(zhì)教育真正在教育部門的全面實(shí)施，有賴于廣大教師的一種“理性自覺”，賴于老師的自我覺醒。教師的工作恰恰是突出對(duì)人的教育，喚起其主體意識(shí)的教育，它在統(tǒng)一思想觀念，幫助學(xué)生辨別正誤，鼓舞人，引導(dǎo)人，喚起責(zé)任意識(shí)方面的作用是十分明顯的。當(dāng)前從教育部門擔(dān)負(fù)的任務(wù)及黨員教師所承擔(dān)的思想工作實(shí)際狀況出發(fā)，黨員教師的思想教育內(nèi)容除了傳統(tǒng)的黨的基本知識(shí)、黨的歷史、黨的基本路線、方針政策和黨性黨紀(jì)的教育以外，要從科技發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)悄然走來的實(shí)際出發(fā)，積極吸取現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的成果，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員教師在思想教育中的科學(xué)含量，要突出現(xiàn)代文化知識(shí)與精神文化教育的相互結(jié)合。這里所說的現(xiàn)代文化知識(shí)與精神文化教育的相互結(jié)合應(yīng)包括四個(gè)內(nèi)容：一是關(guān)于馬克思主義的基本原理和社會(huì)科學(xué)知識(shí)，包括鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。二是關(guān)于馬克思主義的教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)知識(shí)。三是教育政策、法律法規(guī)知識(shí)和現(xiàn)代學(xué)校管理知識(shí)。四是現(xiàn)代自然科學(xué)知識(shí)，如新技術(shù)革命知識(shí)、電子計(jì)算機(jī)知識(shí)等。2．帶頭在教育手段的先進(jìn)性上創(chuàng)新 黨員教師是一個(gè)知識(shí)分子相對(duì)集中的群體，而且隨著國(guó)家教師資格制度、教師職務(wù)制度、教師聘任制度的施行和完善，這一群體的學(xué)歷層次、專業(yè)技術(shù)職務(wù)層次在不斷提高，特別是近年來各校青年教師、青年黨員的大量增加，對(duì)傳統(tǒng)的黨員教師教育只靠“一支筆、一個(gè)本、一張嘴”的方法和手段，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)青年的特點(diǎn)和時(shí)代的要求。在一個(gè)追求效率效益的社會(huì)里，不改變傳統(tǒng)的教育手段，即使再好的教育內(nèi)容也難以收到應(yīng)有的效果。隨著科學(xué)文化事業(yè)的發(fā)展，人們求知的欲望越來越強(qiáng)烈，文化藝術(shù)水平、審美能力不斷提高，所以黨員教師在未來的教育中要大力加強(qiáng)現(xiàn)代化的文化教育和形象教育。綜合以上幾方面的內(nèi)容，要在成為一名新世紀(jì)的合格黨員教師將會(huì)是任重而道遠(yuǎn)。但是作為一名有理想的青年黨員教師，我一定會(huì)盡我所能勤奮學(xué)習(xí)努力工作，早日成為一名合格的新世紀(jì)的合格黨員教師，決不會(huì)愧對(duì)我身后那一面鮮紅的黨旗。

二、對(duì)當(dāng)好副職的幾點(diǎn)思考：一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體，由正職和幾個(gè)副職組成，他們之間的協(xié)調(diào)配合，正職的決策能力及副職的盡職盡責(zé)，是發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)班子作用的核心決定因素。通過本次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，作為我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中一名副職，下面我談一下對(duì)如何當(dāng)好副職的一點(diǎn)感想。

（一）只有正確定位，才能做好副職。由于工作的需要，在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子中有一個(gè)正職和多個(gè)副職。目前，學(xué)校實(shí)行的是校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，作為副職，要正確地給自己定位，副職在他分管的領(lǐng)域是獨(dú)當(dāng)一面的，但是在領(lǐng)導(dǎo)班子中，他是作為協(xié)助正職執(zhí)行政策的副手，要時(shí)刻與正職及班子其他成員溝通和團(tuán)結(jié)，在班子中要維護(hù)班子核心---即正職。班子在制定重大政策的時(shí)候，既要堅(jiān)持民主，又要堅(jiān)持集中，副職在制定政策的時(shí)候，要從大局出發(fā)，充分闡述自己的意見，供班子及正職參考，當(dāng)政策制定后，要堅(jiān)決維護(hù)班子及正職的形象和利益，不折不扣地去執(zhí)行政策。

（二）副職要做到盡職但不越位。由于學(xué)校實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，正職是單位的法人，她肩上的責(zé)任十分重大，作為副職，應(yīng)該明確自己處在配角的位置，應(yīng)該盡全力協(xié)助正職管好自己分管的本位工作。要對(duì)自己分管的領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，為班子和正職做好參謀工作，使班子能制定出高效、合理的政策。當(dāng)自己的意見與班子或正職有分歧，要在班子會(huì)上充分闡述自己的意見及原由，但是一經(jīng)班子決定的事情，不管與自己的意見是否相符，副職應(yīng)該不折不扣地執(zhí)行政策，并且對(duì)外要與班子保持一致。對(duì)于不是自己分管的事情，不能隨便下結(jié)論，也不能隨便將班子的分歧向下屬和員工透露，人為制造矛盾。當(dāng)與正職遇到較大分歧，可保留自己的意見，但也應(yīng)該尊重正職和班子的意見，堅(jiān)決執(zhí)行班子已經(jīng)形成的政策。

（三）提高自己的綜合素質(zhì)，做好副職工作。領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)，作為副職，如何提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，使自己更加勝任自己的工作崗位是做好副職工作的基本前提。作為副職，在領(lǐng)導(dǎo)班子中是正職的副手和參謀，在自己分管的領(lǐng)域，又是獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)導(dǎo)，還存在與其他副職一塊共事工作，如何處理好這幾方面的工作，關(guān)系到自己工作的成效。這就需要自己不斷學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論，還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，使自己在短期內(nèi)適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。在班子中，做好助手和參謀；在分管領(lǐng)域，做好能為正職分憂的領(lǐng)導(dǎo)者。提高自己與人交流和溝通的藝術(shù)，做好自己的角色。敢于承擔(dān)責(zé)任，為正職和班子分憂。積極上進(jìn)，培養(yǎng)自己獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)管理能力

（四）樹立全局觀念，與單位與時(shí)俱進(jìn)。作為基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，我們只有樹立全局的觀念，遇事從大局出發(fā)，公正客觀的處理遇到的問題，才能領(lǐng)導(dǎo)單位向前發(fā)展，也只有隨著單位的發(fā)展，自己的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，才能得到大幅度的提高。總之，我們只有通過不斷地學(xué)習(xí)、提高，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能高質(zhì)量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨組織賦予我們的職責(zé)，推進(jìn)我校教育的改革和發(fā)展。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇3

托管培訓(xùn)心得總結(jié)

作為一名保育人員，托管培訓(xùn)是非常必要的，因?yàn)橹挥型ㄟ^專業(yè)的培訓(xùn)，我們才能更好地了解兒童成長(zhǎng)的規(guī)律，更好地實(shí)施教育，確保孩子們的安全和健康成長(zhǎng)。在參加托管培訓(xùn)的過程中，我深刻地體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性，并從中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

首先，托管培訓(xùn)包含了許多關(guān)于幼兒身體和心理發(fā)展的知識(shí)，這讓我更加深入地了解了幼兒發(fā)展的規(guī)律。我學(xué)到了乳幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的基本階段和特征，了解了嬰兒智力、語言和情感發(fā)展的特點(diǎn)，以及幼兒自我意識(shí)和社會(huì)化的發(fā)展規(guī)律。這些知識(shí)讓我在實(shí)際教育工作中更加得心應(yīng)手，能夠更好地根據(jù)幼兒的不同發(fā)展特點(diǎn)和需求來制定教育計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育。

其次，托管培訓(xùn)還包含了許多關(guān)于兒童營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生和安全方面的知識(shí)，這些知識(shí)對(duì)我們托管人員來說是非常重要的。我們需要了解嬰幼兒的喂養(yǎng)原則和方法，如何做好孩子的飲食安全；學(xué)習(xí)如何提高托育場(chǎng)所的衛(wèi)生水平，保證幼兒的健康和安全；掌握如何預(yù)防和處置突發(fā)事件，提升處理危機(jī)的能力。這些知識(shí)不僅讓我們?cè)诠ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手，也可以讓我們更好地照顧孩子們，讓家長(zhǎng)更加放心地把孩子交給我們照顧。

最后，托管培訓(xùn)還包括了如何與家長(zhǎng)、同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通、協(xié)作和合作的技能。在托管工作中，與家長(zhǎng)保持良好的溝通是至關(guān)重要的，這樣可以讓家長(zhǎng)更好地了解孩子們的情況，也可以讓我們更好地了解家長(zhǎng)的期望和要求。而與同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的良好溝通和合作，可以讓我們共同努力，提升托管服務(wù)的質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)共贏局面。

綜上所述，托管培訓(xùn)對(duì)于我們托管保育人員來說是非常必要的，它可以幫助我們更好地照顧孩子們，更好地實(shí)施教育，也可以提升我們的個(gè)人能力和專業(yè)水平。作為一名托管保育人員，我將一直保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷地深入學(xué)習(xí)和探索，為孩子們的成長(zhǎng)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇4

半年多前，我到了安亭鎮(zhèn)的大眾賓館開始我的實(shí)習(xí)生活：前臺(tái)收銀。上崗前我滿腦子胡思亂想：“平時(shí)寡言少語的我能和新的伙伴相處好嗎?能適應(yīng)一個(gè)全新的環(huán)境嗎?平時(shí)內(nèi)向膽小的我能處理好工作上的問題嗎?能面對(duì)外賓而氣定神閑、應(yīng)付自如嗎?平時(shí)粗心大意的我

會(huì)算錯(cuò)帳、收錯(cuò)錢、做錯(cuò)事嗎?一個(gè)又一個(gè)問號(hào)在我腦海中浮現(xiàn);一個(gè)又一個(gè)擔(dān)憂在我心中盤旋。初涉世事的我，就在惶恐不安和緊張憂慮中度過最初的幾天。

事情卻并沒有我想象的那么糟。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快便適應(yīng)了新的工作和生活環(huán)境。隨著時(shí)間的推移，我也漸漸熟悉了業(yè)務(wù)。當(dāng)然這其中也遇到過困難，但大多能順利解決。記得有一次，原本兩個(gè)人當(dāng)班的中班臨時(shí)由我一個(gè)人負(fù)責(zé)。開始我有點(diǎn)慌，不但因?yàn)槟鞘且惶烊嘀凶蠲Φ囊话?，也因?yàn)槟鞘俏业谝淮为?dú)自一人當(dāng)班。我不停地告誡自己：要冷靜，不會(huì)有事的。就這樣我很快進(jìn)入了角色，有條不紊地進(jìn)行著我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過了，可是一位外國(guó)客人突然說要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己會(huì)做錯(cuò)什么。于是我先回憶了一下退房程序，然后開始收回鑰匙、通知各部門退房，核算帳單，與電腦核對(duì)，給客人結(jié)帳，等候查房通知，確認(rèn)沒有問題后放人。雖說只是簡(jiǎn)單地幾個(gè)程序，操作起來也挺復(fù)雜的。就拿核算帳單來說，雖然現(xiàn)在是微機(jī)管理飯店，有一套財(cái)務(wù)軟件能幫我算帳單，但按規(guī)定，為了防止電腦系統(tǒng)在操作中有什么差錯(cuò)，還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個(gè)月，那賬單就跟小山似的。好不容易結(jié)好了帳，送走了客人。太棒了!平安無事。我那顆懸著的心終于放下了，心里真有說不出的高興。不過并不是所有事都是一帆風(fēng)順的。有一回，一次小小的筆誤，使我受到了失敗的教訓(xùn)。雖說涉及的金額不算大，教訓(xùn)卻是終生難忘!

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇5

以前就聽說過素質(zhì)拓展訓(xùn)練，其強(qiáng)調(diào)的是一種體驗(yàn)，是一種由內(nèi)至外的自我教育，還被許多參與過的人賦予了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”等的神奇魔力。今天有幸參與了院團(tuán)委組織的素質(zhì)拓展培訓(xùn)，雖然只有短短一天時(shí)間，但拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論我們身處何地、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。

本次拓展訓(xùn)練中我們主要是作了“攀巖”，“盲人方陣”，“終極挑戰(zhàn)”和“海難求生”等訓(xùn)練項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目都給我留下了深刻的影響，它有比言語更能表達(dá)深度的內(nèi)涵，不用刻板的說教，而是通過自己去體會(huì)，去感悟。拓展訓(xùn)練歸來自感收益頗多：

方能成功“人無完人”，這個(gè)道理恐怕大家都知道，但當(dāng)我們這些不完美的人為了一個(gè)共同的目的走到一起來以后卻能完成一件完美的事，形成一個(gè)完美的集體，這就是團(tuán)隊(duì)的魅力。尤其是“盲人方陣”這個(gè)訓(xùn)練這對(duì)我觸動(dòng)很大，一個(gè)人的力量總是有限的，而一個(gè)集體團(tuán)結(jié)起來凝集成的力量是無窮的，這個(gè)游戲?qū)υ鰪?qiáng)團(tuán)隊(duì)、集體的凝聚力和向心力至關(guān)重要。

“終極挑戰(zhàn)”這個(gè)項(xiàng)目讓我體會(huì)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要?！皶r(shí)空之門”：一個(gè)圓圈，而且看上去不足夠大，再不用手的情況下使身體套過圓圈。對(duì)一個(gè)人來說看似不可能的事，在團(tuán)隊(duì)面前就能轉(zhuǎn)化為可能。

面對(duì)困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯(lián)系地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時(shí)注意人力資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，高效地解決問題。相信“團(tuán)結(jié)就是力量，一切盡有可能！”這樣，我們就會(huì)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，一個(gè)有凝集力、有戰(zhàn)斗力的整體，一個(gè)可以克服各種困難的整體。

在任何一個(gè)任務(wù)中，溝通是使大家凝聚的連線。如果你不能從溝通中獲得充分的信息或者通過溝通形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和意志，那么你的那個(gè)環(huán)節(jié)肯定出問題。這點(diǎn)在“海難求生”任務(wù)中體現(xiàn)最為深刻，我們的盲目的自己忙著自己做著，茫然的站著，都是未能及早地意識(shí)到溝通所致。個(gè)人之間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)的溝通、下級(jí)與上級(jí)的溝通以及經(jīng)驗(yàn)的主動(dòng)交流等是實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)的關(guān)鍵。溝通可以讓你變得主動(dòng)、智慧。

總之，這次拓展訓(xùn)練，我們?cè)鰪?qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，提高解決問題的能力，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長(zhǎng)的，一次訓(xùn)練不能解決各種問題。但它給我們以啟示，愿我們更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇6

人非生而知之，要求得知識(shí)，一靠學(xué)習(xí)，二靠實(shí)踐，離開了實(shí)踐，學(xué)習(xí)也就成了無源之水，無本之本。實(shí)踐離不開正確理論的指導(dǎo)，否則在實(shí)踐中就會(huì)彷徨、猶豫、無所適從;懂得了書泵知識(shí)，有了理論，不付諸于實(shí)踐，知識(shí)、理論就又成了了裝潢門面的東西。這是我在這段時(shí)間實(shí)習(xí)中的一點(diǎn)體會(huì)感悟。最近的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我20__年3月份來到赤峰華騰建筑安裝工程公司工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。(2)按照文明工地的要求，及時(shí)整理齊全文明工地資料。(3)收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便。(4)做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好督促借用人歸還資料。(5)做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步，工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。(6)負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。(7)工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績(jī)工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。(8)登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表格。(9)及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為主要做好以下幾點(diǎn):一、重視對(duì)資料的管理這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是做好資料管理的必備條件。因?yàn)楹芏嗳硕颊J(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)決定一切，資料只不過是現(xiàn)場(chǎng)的附屬物、是可以補(bǔ)，甚至可以寫“回憶錄”的，以至于出現(xiàn)工程進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的。試想，不見證取樣、不進(jìn)行任何試驗(yàn)編造出來的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎?要知道，工程資料是項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中逐步形成的，是工程建設(shè)過程真實(shí)、全面的反映，對(duì)控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。二、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí)，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處。三、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批(分項(xiàng)分部)工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。四、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫齊全。檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。除了做好以上四點(diǎn)以外，對(duì)工程技術(shù)的資料整理還必須做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。具體地說：及時(shí)性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對(duì)建筑實(shí)物質(zhì)量情況的真實(shí)反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時(shí)整理.同時(shí)，為及時(shí)性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。總結(jié)幾個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇7

外地培訓(xùn)總結(jié)心得

隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，儲(chǔ)備更多的知識(shí)和技能成為了越來越多人追求的目標(biāo)。為了提高自身職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力，很多人會(huì)選擇外地培訓(xùn)。在這里，我想分享一下我的外地培訓(xùn)總結(jié)心得。

首先，做好充足的準(zhǔn)備工作非常重要：比如提前查詢好住宿、交通等方面的信息，并做好詳細(xì)的行程安排。這樣可以充分利用時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率?！緅K251.COm 教師范文大全】

其次，外地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)包括線上和線下兩種方式，而在線下的學(xué)習(xí)當(dāng)中，與同行業(yè)的人交流是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。在這里可以學(xué)習(xí)到別人的經(jīng)驗(yàn)和技巧，同時(shí)自己的也會(huì)被不同角度的人所了解和認(rèn)可，互相促進(jìn)進(jìn)步。

此外，在學(xué)習(xí)期間，有針對(duì)性地選擇自己需要學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)和技能，并不斷地提高自己的實(shí)踐能力和解決問題的能力。在學(xué)習(xí)之外需要做好筆記記錄，形成自己的知識(shí)體系。什么樣的學(xué)習(xí)方式適合自己，如何找到自己的有效學(xué)習(xí)方法是非常重要的一步。

最后，盡可能多地參加社交活動(dòng)，擴(kuò)展自己的人脈圈也是非常重要的。在外地培訓(xùn)中，這意味著認(rèn)真聽到別人說話，積極發(fā)表自己的意見，多構(gòu)建人與人之間的聯(lián)系。

綜上所述，外地培訓(xùn)是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過這些學(xué)習(xí)，我們可以更加深入地了解行業(yè)，提高自己的職業(yè)技能和能力，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，并擴(kuò)大自己的人脈圈，為自己的事業(yè)進(jìn)一步打下良好的基礎(chǔ)。

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培訓(xùn)心得總結(jié)

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培訓(xùn)心得總結(jié) 篇1

首先，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有幸參加了這次大規(guī)模的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)于我這個(gè)剛滿兩年的新教師來說，確實(shí)受益非淺。三天的培訓(xùn)，說長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說短也不短。但是確實(shí)給我留下了比較深刻的印象。歸納起來為：快樂、自由。

不論是一日觀摩活動(dòng)，還是優(yōu)質(zhì)課的展示活動(dòng)，留給我最深的感受是快樂、自由。這不僅僅體現(xiàn)在孩子身上，還體現(xiàn)在我們老師的身上。1、孩子身上。老師的精心安排、設(shè)計(jì)，使我們的孩子在活動(dòng)中玩的很開心，快樂?；顒?dòng)中，孩子們參與性很高，學(xué)習(xí)氣氛活躍，在老師的引導(dǎo)下師幼互動(dòng)積極?？粗⒆觽兲煺娴男θ荩粌H感到很滿足。2、老師身上。在觀摩一日教學(xué)活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)課時(shí)，老師們表現(xiàn)最多的也是臉上的笑容，在活動(dòng)中，他們熟練的教學(xué)技能，應(yīng)答自如的教學(xué)機(jī)智贏得了孩子們的信任和積極配合，這讓我很欽佩。同時(shí)他們?cè)诨顒?dòng)中的收放自如讓我感受到了他們?cè)诨顒?dòng)中的快樂。

最后，在聽講座中，蔡老師的《幼兒園一日活動(dòng)管理與優(yōu)化》讓我印象很深，她就各年齡段在來園、盥洗、就餐、午睡、離園等方面的目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的講述、比較，并介紹了幼兒教師和保育員的職責(zé)，闡述了分工合作的重要性;并對(duì)周計(jì)劃、一日活動(dòng)鏈的制定進(jìn)行了詳細(xì)的說明，為我們?cè)趯?shí)踐工作中削減了不少疑惑。

在這些老師的身上，我看到了一個(gè)共同點(diǎn)，那就是歷練和經(jīng)驗(yàn)，這并不是一朝一夕就能得來的，要經(jīng)過歲月的磨練，一步步走來的。雖說時(shí)間能使我們成長(zhǎng)，但是學(xué)以至用更加重要。

這次的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是就象沈老師說的，學(xué)了就要去消化，大膽去嘗試，去實(shí)踐，這樣培訓(xùn)才會(huì)體現(xiàn)真正的價(jià)值。在今后的工作中，我將在培訓(xùn)中觀摩到的適合的教學(xué)活動(dòng)在自己班內(nèi)開展試試，找找自己在活動(dòng)中的優(yōu)缺點(diǎn)，是否能和該老師一樣使活動(dòng)開展的如此輕松，孩子學(xué)得如此愉快，以此了解自己的不足，提高自己的教學(xué)能力;同時(shí)，我將蔡老師的講座中提到的“把幼兒的一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)都當(dāng)課上，把課又當(dāng)游戲來做”做為自己的座右銘，在平時(shí)組織一日活動(dòng)中時(shí)刻提醒自己，在一日活動(dòng)管理中做一個(gè)有心者，智慧者。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇2

在今年開展的“從嚴(yán)管理年”活動(dòng)中，作為一名基層HSE管理人員，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)去開展工作：

1、首先就是要加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工技術(shù)水*。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)枯燥無味反復(fù)性的工作，隨著社會(huì)的飛越發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷更新，因此，強(qiáng)化員工的培訓(xùn)工作顯得尤為重要。一個(gè)技術(shù)水*較低的員工，既使你責(zé)任心很強(qiáng)，但發(fā)現(xiàn)問題后，你也不能及時(shí)準(zhǔn)確地去處理生產(chǎn)中存在的問題，這樣就會(huì)導(dǎo)致延誤處理問題的最佳時(shí)機(jī)。因此，可以看出培訓(xùn)工作是非常必要的，盡快提高員工的技術(shù)水*是緊迫的。培訓(xùn)的方式既可采用內(nèi)培，也可采用外培，還可采用師徒之間傳、幫、代等，讓廣大員工在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作?，F(xiàn)在主動(dòng)學(xué)習(xí)的人少了，被動(dòng)學(xué)習(xí)的人多了，培訓(xùn)效果的好與壞關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，你的工作抓得細(xì)、抓得實(shí)，他就學(xué)得多，掌握得牢，因此，培訓(xùn)工作決不能走過場(chǎng)，一定要強(qiáng)化培訓(xùn)，堅(jiān)持不懈。

2、加強(qiáng)管理，提高員工工作責(zé)任心。

提高責(zé)任心，大家并不陌生，但責(zé)任心對(duì)員工的工作來說是至關(guān)重要的。責(zé)任心強(qiáng)的員工觀察問題細(xì)微，善于思考問題，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽中，避免事故發(fā)生。責(zé)任心不夠強(qiáng)的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。從而可以看出員工責(zé)任心強(qiáng)與弱的重要性。技術(shù)水*再高的員工，如果你責(zé)任心不強(qiáng)，你就不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)又如何談起及時(shí)解決問題呢？如我們?nèi)粘９ぷ髦械难矙z工作，對(duì)于責(zé)任心強(qiáng)的員工，他一定能夠按照每天工作中的“一日三檢”依次檢查，因?yàn)檫@些檢查內(nèi)容是我們的前輩在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，是發(fā)現(xiàn)事故隱患的有效方法。只有這樣才能確保安全生產(chǎn)萬無一失，否則就叫“掛牌”工作，事故就在等待你，所以工作中加強(qiáng)員工的責(zé)任心培養(yǎng)是十分必要的，是不可缺少的。

3、作為基層的每個(gè)HSE監(jiān)督管理人員，普及教育是基礎(chǔ)。

因?yàn)槿说囊蛩卦趯?shí)際生產(chǎn)中始終起主導(dǎo)作用，那我們應(yīng)該通過加強(qiáng)對(duì)人的安全教育管理，讓安全始終穿插在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，始終強(qiáng)調(diào)安全對(duì)正常生產(chǎn)和人的重要性，真正做到安全一票否決，堅(jiān)決杜絕一切可能形成安全隱患的發(fā)生。

在日常的HSE管理工作中，發(fā)現(xiàn)有不少人存在“及格就行”的思想，這樣很容易導(dǎo)致事故的發(fā)生，輕則設(shè)備受損，重則人身傷亡，如果每個(gè)安全責(zé)任人能夠樹立“只有滿分”的思想，100%嚴(yán)格按安全規(guī)程辦事；檢查到位，不漏過一個(gè)細(xì)節(jié)；措施到位，不漏過一個(gè)疑點(diǎn)，許許多多的事故都是可以避免的。

4、作為基層的每個(gè)HSE監(jiān)督管理人員，任何時(shí)候都要加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。

規(guī)章制度是前人的血鑄成，但不能用我們的血來驗(yàn)證。在工作中，HSE管理人員一定要加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，避免習(xí)慣性違章。在我們身邊發(fā)生習(xí)慣性違章，就說明我們的管理者對(duì)日常工作監(jiān)管力度不夠，頭腦中存在著麻痹思想，*時(shí)工作安全重要，工作忙時(shí)安全次要的思想在作怪。因此，在制度的執(zhí)行上我們一定要堅(jiān)持“重視一伸手，杜絕誤操作”、“嚴(yán)把八道關(guān)，追求零失誤”及堅(jiān)定不移的狠反“三違”的工作理念。我們每一個(gè)HSE管理人員都能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)程,始終把安全工作放在首位,那么HSE工作就會(huì)*穩(wěn),才能有力地促進(jìn)生產(chǎn)。

5、在日常管理工作中，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。

小事宏觀，大事微觀；成事縱橫觀，敗事主客觀。這是我們做好任何一項(xiàng)工作的基本原則。透過一些“小事”往往可以反映出事物的整體水*，而做“大事”也需要從每一項(xiàng)具體的“小事”做起；要想使我們的每一項(xiàng)工作活動(dòng)成功，必須從縱橫兩個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)的策劃與實(shí)施，對(duì)于失敗的原因，則要實(shí)事求是的從主觀和客觀兩個(gè)方面查找原因。我們工作的環(huán)境是屬高危行業(yè)，不安因素多，施工條件差，“小事”釀成大禍的教訓(xùn)，屢見不鮮。很多事故的發(fā)生都是由于太多的小缺陷引起的，而且有時(shí)缺陷雖小，但往往造成大的事故。在我們的實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中，一個(gè)錯(cuò)誤的動(dòng)作、錯(cuò)誤的信號(hào)，一時(shí)馬虎造成不該出現(xiàn)的缺漏，一個(gè)心存僥幸的想法，都可能造成不可想象的后果。所以，我們要牢固樹立“一百減一等于零”的安全觀念，在一百項(xiàng)工作中，即使九十九項(xiàng)工作做好了，只要有一項(xiàng)沒有完全做好，都有可能造成整個(gè)的失敗。從大處著眼，從小處著手，用鐵一般的規(guī)程去做好安全預(yù)防工作，是保證我們事業(yè)成功的關(guān)鍵所在。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇3

今天是個(gè)難忘的夜晚，工作10年了，不管是在工作中還是在生活中也從來沒有受到過這樣的培訓(xùn)。

剛開始真的懷著一顆疑惑的心情去聽這個(gè)“贏在教育—卓越人生”特訓(xùn)營(yíng)的講座，心想什么樣的人如此厲害，能讓人生卓越，不相信。可是通過今天一天的學(xué)習(xí)，了解，溝通，我真的覺得太神奇了！發(fā)自內(nèi)心的佩服這位張導(dǎo)，他太了不起了，能把生活中人們有很多的矛盾和不快在這幾個(gè)游戲中讓我感悟出，其實(shí)每個(gè)人都想要活的簡(jiǎn)單，但是為什么總是不能簡(jiǎn)單的生活呢？就是張導(dǎo)所說的放下你所謂的面子、虛偽，去真誠(chéng)的對(duì)待每件事情，因?yàn)楸旧砩钍呛芎?jiǎn)單的，反而很多人就是因?yàn)楹妹孀?，?nèi)心的虛偽，往往錯(cuò)過了很多選擇美好的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致今天這樣子不要去責(zé)怪別人，這一切的一切都是自己一步步選擇的結(jié)果。

所以我悟出，不管做什么事情都要學(xué)會(huì)嘗試，學(xué)會(huì)冷靜，學(xué)會(huì)信任，學(xué)會(huì)放下面子。就像張導(dǎo)所說：“世界上最骯臟的東西莫過于自尊心”。所以真的想快樂就請(qǐng)你放下所謂你不值錢的面子。

張導(dǎo)師通過游戲讓我們感悟的：第一個(gè)游戲看似很簡(jiǎn)單，很簡(jiǎn)單，但是為什么過程就那么的艱辛呢？剛開始大家都是你怨我，我怨你的，臉上都是滿臉的不愉快和煩躁，但是在張導(dǎo)的不斷提醒下我們組的成員在一次次的嘗試和努力下獲得了成功！當(dāng)成功的那一刻我們是多么的喜悅，甚至在一剎那覺得組里的成員由剛開始的陌生一下子成了熟悉的朋友，之間的距離拉近了很多。

為什么我們成功了呢？就是干什么事情都要有個(gè)很好的引領(lǐng)者，而且干什么事情每個(gè)人都要沉著冷靜，放下——浮躁。只要心平如鏡，專注力集中，敢于嘗試，成功會(huì)向你招手，你就是成功的主人。

在這個(gè)世界上你必須明白：“我是一切的根源”。今天我真的感悟到想讓自己快樂的是：活在當(dāng)下，過去的事情就讓它過去，讓自己快樂！

今天，園里組織教師進(jìn)行了培訓(xùn)，內(nèi)容主要是食物中毒及應(yīng)急處置方法，讓我們了解到食物中毒的特點(diǎn)、食物中毒的應(yīng)急措施、食物中毒的診斷和處理。若是幼兒發(fā)生了食物中毒的臨床表現(xiàn)為以上吐、下瀉、腹痛為主的急性胃腸炎癥狀，嚴(yán)重者可因脫水、休克、循環(huán)衰竭而危及生命。此時(shí)老師千萬不能驚慌失措，應(yīng)冷靜的分析發(fā)病的原因，針對(duì)引起中毒的食物以及服用的時(shí)間長(zhǎng)短，及時(shí)采取如下應(yīng)急措施：催吐、導(dǎo)瀉、解毒。主要急救方法有：補(bǔ)充液體，尤其是開水或其它透明的液體；補(bǔ)充因上吐下瀉所流失的電解質(zhì)，如鉀、鈉及葡萄糖；避免制酸劑；先別止瀉，讓體內(nèi)毒素排出之后再向醫(yī)生咨詢；毋須催吐；飲食要清淡，先食用容易消化的食物，避免容易刺激胃的食品。

預(yù)防食物中毒的主要辦法是注意食品衛(wèi)生，低溫存放食物，食前嚴(yán)格消毒徹底加熱，不食有毒的、變質(zhì)的動(dòng)植物和經(jīng)化學(xué)物品污染過的食品。幼兒園職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格把好每一個(gè)關(guān)口，才能夠給孩子們一個(gè)安全的生活環(huán)境。

讓我印象比較深刻的是有些食物與食物同食不宜，比如雞蛋與豆?jié){同食不宜，蘿卜與橘子同食不宜，柿子與白薯同食不宜，牛奶與巧克力同食不宜，牛奶、酸奶，乳酪不宜與花椰菜、黃豆、菠菜、莧菜、蕹菜等同時(shí)食用，如羊肉與西瓜；香蕉與芋頭；松花蛋與紅糖；豆腐與蜜糖；黃瓜與花生；芥菜與兔肉；狗內(nèi)與綠豆；柿子與螃蟹等也不宜同時(shí)食用。在日常生活中注意到這些不宜同時(shí)使用的食物也可以很大程度上保護(hù)自己保護(hù)家人。

俗話說“病從口入”，幼兒園重在搞好飲食衛(wèi)生，以以防為主。教師平時(shí)加強(qiáng)對(duì)孩子的觀察，發(fā)現(xiàn)有幼兒臉色不對(duì)或不舒服，有嘔吐等癥狀時(shí)，及時(shí)帶孩子到保健室就醫(yī)，并持續(xù)觀察孩子的后續(xù)發(fā)展情況。吃飯或喝牛奶時(shí)若有孩子說飯菜味道不對(duì)時(shí)，先讓其他幼兒停止食用，查明原因后沒有問題在使用。

此類的培訓(xùn)讓我們更加清晰明確的了解到食物中毒，也為今后的工作起到重要的作用。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇4

這次公司組織了銷售體系“育鷹計(jì)劃”培訓(xùn)， 很榮幸能成為其中一名學(xué)員，我既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加了銷售理論知識(shí);又結(jié)識(shí)了新的同事，增加了友誼，也是很有意義和成果的培訓(xùn)。在第一階段的學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些關(guān)于公司理念、價(jià)值觀，運(yùn)營(yíng)案例，全員野外拓展，818公司年慶的ppt，是對(duì)公司的一次全面學(xué)習(xí)和了解。

接著重點(diǎn)是由各位經(jīng)理總結(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷的課，包括工作態(tài)度、基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀、接待流程、樹立良好的價(jià)值觀等等。對(duì)我的啟發(fā)很大，使我受益匪淺：

首先就是對(duì)工作要保持積極進(jìn)取的心態(tài)。銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)失去開始的激情，會(huì)出現(xiàn)疲憊的反應(yīng)，所以在日后長(zhǎng)期工作中，我們要學(xué)會(huì)心態(tài)、情緒的調(diào)整，在最佳狀態(tài)下工作，相信業(yè)績(jī)也會(huì)是成正比的。

最佳狀態(tài)是必須做到的，那么基礎(chǔ)知識(shí)是必須具有的，當(dāng)我們有了一定的基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)再做銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位，所以我們應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身水平、不斷更新、超越，才能輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

銷售技巧、服務(wù)禮儀、接待流程的課程學(xué)習(xí)，應(yīng)都是在前兩者做好的基礎(chǔ)上，對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)相當(dāng)重要，通過經(jīng)理講的實(shí)例，用心體會(huì)用在以后我們的工作中去。

第一階段的培訓(xùn)對(duì)于新入行的我來說，有了重新的認(rèn)識(shí)，基礎(chǔ)知識(shí)、最佳狀態(tài)是必須有的，而想做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，自信、勤奮是非常重要的，讓我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦胁粩嗤晟谱约?、充?shí)自己、把培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)戰(zhàn)中，讓我們也成為一名非常優(yōu)秀的置業(yè)顧問。

最后，我想感謝所有給我們培訓(xùn)的經(jīng)理，讓我有個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)，讓我結(jié)識(shí)了二十幾個(gè)朋友，雖說只有幾天短暫的時(shí)間，但我們相處得非常融洽，感受到了來自團(tuán)隊(duì)的力量!我堅(jiān)信只要堅(jiān)持不懈地努力終會(huì)有成功的一天!

其次，在接下來的課程中，4位經(jīng)理非常細(xì)致生動(dòng)的描述了在工作中的方法，技巧，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)問題，以及一些生動(dòng)的案例。在他們的描述中，猶如身臨其境，非常具有真實(shí)感。

在這充實(shí)緊張的培訓(xùn)中，讓我對(duì)房產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)有了新的了解。我認(rèn)為置業(yè)顧問就像是語言的藝術(shù)家，知識(shí)的寶庫而且要不斷的更新自己的頭腦，要有扎實(shí)的功底對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)要爛熟于心。是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)的職業(yè)，在這短暫的幾天我從心理上完成了職業(yè)的轉(zhuǎn)變，找到職業(yè)的認(rèn)同感，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)的歸屬。然而，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇5

為了讓我們更全面地了解業(yè)務(wù)要求，把工作經(jīng)驗(yàn)更好地在實(shí)踐中運(yùn)用，我們大廈商場(chǎng)的姚總于8月27號(hào)對(duì)各部門新老員工及實(shí)習(xí)生做了5個(gè)多小時(shí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

作為實(shí)習(xí)生的我能參加此次的培訓(xùn)感到十分榮幸，通過這次深入詳細(xì)的培訓(xùn)，使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)在原來基礎(chǔ)上又有了新的了解和提高。此次培訓(xùn)共分為兩個(gè)部分，第一講姚總以商品陳列為主題，第二講是關(guān)于核心店鋪的介紹。

在第一講中，姚總首先以“酸奶”“啤酒與尿布”兩個(gè)小故事作為開篇，點(diǎn)、出商品陳列技巧在整個(gè)實(shí)際銷售中的重要性與必要性。

整場(chǎng)培訓(xùn)姚總圍繞商品陳列的概念意義以及目的、引用的原理與思考方式以及固定貨架優(yōu)位陳列等三個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。培訓(xùn)的過程中，在談到商品集中陳列的區(qū)別化問題上，姚總重點(diǎn)以尤妮佳蘇菲標(biāo)準(zhǔn)陳列為例，在日常門店維護(hù)的過程中要做到無紡布在上方，干爽在下面，左邊日用裝，夜用裝在右側(cè)的基本原則。我作為蘇菲產(chǎn)品蘇果渠道的實(shí)習(xí)生，在拜訪門店的過程中也注意到蘇菲產(chǎn)品在陳列布局上是統(tǒng)一的。

我們小組理貨員在每天走訪門店的同時(shí)，其中有一項(xiàng)就是保證門店商品排面的整齊與各品項(xiàng)、型號(hào)的齊全，這里所說的整齊就是培訓(xùn)中所提到的陳列要求，由此可以看出商品陳列區(qū)分化對(duì)于銷售業(yè)績(jī)尤為重要。

接著姚總詳細(xì)列舉了一些普遍使用的貨架種類

固定貨架;外部地堆;端架、端頭;形象包柱、地堆。隨后我們又補(bǔ)充了一些創(chuàng)意“貨架”，比如掛籃、電梯兩側(cè)、收銀臺(tái)、花籃、購物車等利用了小空間與低成本制作而成的貨架。之后姚總重點(diǎn)闡述了固定貨架的優(yōu)位陳列，作為優(yōu)位陳列，它包含了齊備的商品、排面、歸類與位臵。貨架上要有品項(xiàng)齊全的商品是毋庸臵疑的。與此同時(shí)，重點(diǎn)產(chǎn)品的擺放也是有講究的，主推產(chǎn)品一定要擺放在消費(fèi)者容易看到、方便選取的位臵，這就是所謂的——黃金線。

然后姚總還強(qiáng)調(diào)注重位臵固然重要，但產(chǎn)品的排面數(shù)也不能輕視，總結(jié)得出遵循先中后右，最次左的原則。聯(lián)系我所處部門，對(duì)于蘇果渠道的蘇菲來說，它的排面要緊隨寶潔產(chǎn)品，寶潔排第一，蘇菲必須第二。我認(rèn)為商品品項(xiàng)的增加與維護(hù)是檢驗(yàn)一名合格業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)之一，商場(chǎng)食批的魏浩就是一個(gè)成功例子，實(shí)現(xiàn)了亨氏品項(xiàng)在蘇果門店從零到有的過程。從他的成功可以歸納為幾點(diǎn)：

了解產(chǎn)品，包括自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

2、了解門店，門店對(duì)自身產(chǎn)品的需求;

3、尋找空間，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，與自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短;

4、準(zhǔn)備階段，了解負(fù)責(zé)人的情況，先從情感入手，攻其心;

5、商談，以雙方利益為重點(diǎn)，分析單品的貢獻(xiàn)率，以雙贏為目標(biāo);6、門店的調(diào)整給陳列面的調(diào)整帶來機(jī)會(huì)等。

第二講，是以圍繞核心店鋪為重點(diǎn)展開。姚總首先詳細(xì)介紹了KA、NKA、ZKA的概念。

接著談到實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)實(shí)一致是回訪核心門店的目的。在于店鋪之間建立信賴關(guān)系必須做到以下幾點(diǎn);

1、規(guī)范的服飾以及形象，因?yàn)槟愦淼氖钦麄€(gè)公司;

2、通過接觸，增加彼此的好感度;3、注重禮節(jié)，俗話說禮多人不怪，比如用敬語交流。

同時(shí)姚總又強(qiáng)調(diào)作為中山商場(chǎng)的銷售代表要給對(duì)方帶來快樂。平時(shí)與門店的商談也是有章可循的。比如在準(zhǔn)備階段，要對(duì)本次商談資料的準(zhǔn)備，設(shè)定事先路徑，回顧前一次拜訪的內(nèi)容及現(xiàn)狀等;在商談階段，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問題，簡(jiǎn)明易懂地題案;離店時(shí)，做好詳細(xì)的記錄匯報(bào)。

在商談中為了攻克核心，店鋪一定要知道產(chǎn)品的種類;價(jià)格設(shè)定變化以及頻率等。在實(shí)際運(yùn)用中，我們?cè)谂c門店溝通時(shí)，相關(guān)細(xì)節(jié)也很重要。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。

只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),你才能注意到問題的細(xì)節(jié)。抓準(zhǔn)細(xì)節(jié)，便可以事半功倍。在臨近培訓(xùn)的尾聲，姚總以一道數(shù)學(xué)計(jì)算題，讓我們深刻體會(huì)到多一份努力、投入、付出，將獲得千份的收獲。最后，針對(duì)此次的培訓(xùn)，郎書記也對(duì)我們提出建議與希望“要以準(zhǔn)則來做出自我的轉(zhuǎn)化，用他山之石來把自己雕刻成一塊美玉?！奔埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)，同樣，真理也需要在實(shí)踐中論證，平時(shí)在處理問題時(shí)，針對(duì)不同的環(huán)境，我們要學(xué)會(huì)因地制宜，有益論網(wǎng)學(xué)會(huì)變通，這樣才能使自己的職業(yè)生涯越走越寬，越走越廣。

經(jīng)過此次培訓(xùn)讓我對(duì)商品陳列與核心店鋪有了更深的了解，更重要的是讓我深刻地明白學(xué)習(xí)是永無止境的，對(duì)于蘇菲在蘇果渠道方面的知識(shí)我還有很多值得學(xué)習(xí)提高改進(jìn)的地方，未來的路還很長(zhǎng)。不積硅步，無以至千里;不積小流，無以成江河;每天多做一點(diǎn)，并不是語言上的自我表白，而是行動(dòng)上的真實(shí)體現(xiàn)。

在今后的工作，我將發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，查漏補(bǔ)缺，再接再厲，切實(shí)為公司謀效益，從各個(gè)角度提高自己。

最后感謝商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給我們提供培訓(xùn)指導(dǎo)。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇6

為了使我們新教師能更快更好地適應(yīng)自己的崗位，教育局組織了為期7天的教師崗位培訓(xùn)，這對(duì)我來說都是一次絕佳的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但收獲很大，使我受益匪淺。

20__年1月14日，我們終于迎來了期待已久的新教師崗位培訓(xùn)，此刻的我，坐在教師進(jìn)修學(xué)院的教室里，重新感受這種學(xué)習(xí)的滋味，心情顯得有點(diǎn)激動(dòng)，離開大學(xué)后才突然意識(shí)到這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的可貴，也許是應(yīng)了那句“書到用時(shí)方狠少”的古訓(xùn)吧，更何況現(xiàn)在工作中碰到的很多問題是以前在大學(xué)里面永遠(yuǎn)也學(xué)不到的，而此次的教師培訓(xùn)正很好的滿足了我這方面的需求。因此對(duì)于每一節(jié)培訓(xùn)課，我都非常的認(rèn)真聆聽，積極參與到課堂活動(dòng)中去?；貞涍@些天的學(xué)習(xí)過程，感覺收獲頗大，下面就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些。

在培訓(xùn)過程中，幾位教育局領(lǐng)導(dǎo)和老師都談到了當(dāng)代教師身肩重任，角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師：“教師是太陽底下最神圣的職業(yè)”，教師是“傳道、授業(yè)、解惑的人”，“教師應(yīng)是真善美的代身”由此可見，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵。然而又有多少人知道在這些光環(huán)的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻(xiàn)著。作為一名新任教師，我要向那些長(zhǎng)年在教育戰(zhàn)線上辛勤工作的老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻(xiàn)的精神，把自己的全部青春和才智都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。其次，教師是榜樣。“學(xué)高為師，身正為范”也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

第一，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第二，教師是父母。作為一名教師，要富有成效有“愛心”教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的，平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第三，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育心、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

第二，培訓(xùn)為我面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)過程中，幾位從事教育多年，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，教育方式要改變;教師角色的變化;學(xué)習(xí)方式的.變化。使我認(rèn)識(shí)到教師在上課過程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)活動(dòng)的空間，關(guān)鍵在于教師;教師如何引導(dǎo)，啟發(fā)，點(diǎn)拔?能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域?教師在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識(shí)，又要善于把握學(xué)生的心里，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根椐學(xué)生掌握的情況，創(chuàng)設(shè)情況提出問題，激勵(lì)學(xué)生共詞參與，發(fā)揮想象，積極思維來解決問題的意向。面對(duì)新課程，教師應(yīng)確定更高層次的傳授。而是包括知識(shí)與技能、思考、解決問題，情感與態(tài)度等幾個(gè)教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。作為新老師如何使自能夠有質(zhì)量有效率有能力地搞好教學(xué)工作，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)當(dāng)然這其中一個(gè)必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)和教師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新教師起到了“物帆導(dǎo)航”的作用。第三，培訓(xùn)使我了解了如何做一個(gè)好教師。

1、要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)的，要做到多而廣。

2、要學(xué)會(huì)公平，對(duì)待學(xué)生要講究原則，應(yīng)一視同仁，不能歧視后進(jìn)生。

3、要學(xué)會(huì)愛學(xué)生，不管學(xué)生做了什么，你都要真心實(shí)意，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺得你始終是接他們的。

4、要制定教學(xué)反思，要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就

少了這個(gè)環(huán)節(jié);不斷的反思、改進(jìn)。認(rèn)真?zhèn)湔n十年你可能成為不了名師，但是你認(rèn)真寫一年的教學(xué)反思可能會(huì)成為名師。除此之外，教師還應(yīng)該有開闊的胸懷，勇于接受各種批評(píng)與自我批評(píng)，充滿耐心、寬容心與責(zé)任感。

第四，培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。

新教師的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)接近尾聲，但它對(duì)我們的影響仍在延續(xù)，真正的教師歷程才剛剛開始，教師的學(xué)習(xí)和研究是無止境的。通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自身的不足，還需要在以后的教學(xué)中不斷的充實(shí)自己，明確了自身努力的方向，使我的實(shí)踐也有了理論的指導(dǎo)與支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我的教育理論和教學(xué)實(shí)踐能力有了很大的提高。作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了，不過我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)和教學(xué)水平為國(guó)家和人民多作貢獻(xiàn)!

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇7

懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。一個(gè)學(xué)期即將過去，回首這一個(gè)學(xué)期的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對(duì)我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我本人也倍加努力，本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。在這半年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的工作情況總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。

作為一名新老師，從新老師培訓(xùn)到半年的真正的實(shí)踐工作，我收獲很多，有教訓(xùn)，有挫折也有喜悅。最大的不足是缺少經(jīng)驗(yàn)。學(xué)?！耙粠鸵弧钡恼吆艽蟪潭壬蠋椭宋疫@一不足。每次師傅聽我的課，我都虛心請(qǐng)教師傅的意見，針對(duì)自己的存在問題改正，調(diào)整教學(xué)方法。并積極聽?zhēng)煾岛推渌蠋煹恼n，向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。這半年來，是我不斷學(xué)習(xí)的時(shí)間。特別幸運(yùn)的是這里有許多優(yōu)秀的前輩讓我學(xué)習(xí)，他們也很樂意幫助我。我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。

首先我在思想上嚴(yán)格要求自己。“學(xué)高為師，德高為范”，在學(xué)生心目中樹立威信，要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和廣闊的知識(shí)面。還要在道德行為上以身作則。就要自己以身作則。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。

在教學(xué)方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心請(qǐng)教，提高教學(xué)水平。認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。開始備新課時(shí)，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路?？芍v的知識(shí)點(diǎn)很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時(shí)不允許，另一方面突顯不出文章的重點(diǎn)。面對(duì)這么多的知識(shí)點(diǎn)，我應(yīng)該如何取舍，這是我備課中遇到的最大問題。新教材注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，和生活更加貼近，這就要求老師在備課講課時(shí)加入生活元素。課堂教與學(xué)的效率是關(guān)鍵。在課堂上要合理組織好內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋。創(chuàng)造良好的課堂氣氛。但同時(shí)要注意對(duì)學(xué)生做到收放自如。不能讓學(xué)生過于活躍，否則不利于控制課堂紀(jì)律，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)的效果。部分學(xué)生缺乏自控能力，常不能按時(shí)完成作業(yè)，有的甚至抄作業(yè)。針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，要有耐心，要落實(shí)到位。

聽課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽課的主要對(duì)象是師傅，同時(shí)也聽其他老師的課。一學(xué)期，我聽了二十多節(jié)課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。聽完課之后，把老教師上課時(shí)講到的記在聽課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將老教師很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。

除了聽課之外，平時(shí)我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇8

通過定期的教師繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我在教育思想，教育理念及業(yè)務(wù)能力等方面受益頗多，我深切地認(rèn)識(shí)到了時(shí)代在更新，隨著社會(huì)在不斷的進(jìn)步，教育教學(xué)工作更是要適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，必須不斷地全面提高自身的素質(zhì)，而現(xiàn)代教育觀念的樹立，正是教師的立教之本。豐富的繼續(xù)教育，培訓(xùn)內(nèi)容多，涉及的知識(shí)面廣，現(xiàn)將教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

1、師德培訓(xùn)

我按時(shí)參加學(xué)校和上級(jí)教育主管部門組織的各種教培訓(xùn)，無缺曠和病事假，并在培訓(xùn)班中認(rèn)真做好筆記，在課余時(shí)間認(rèn)真自學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)都按照計(jì)劃要求，達(dá)到了集中學(xué)習(xí)5學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)，并按學(xué)校的要求結(jié)合自己的實(shí)際，認(rèn)真撰寫并上交了師德學(xué)習(xí)心得體會(huì)。通過師德培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到，成為一名合格的教師容易，要想成為一名優(yōu)秀的教師必須流行細(xì)節(jié)，充滿師愛，從細(xì)微處入手，充分了解、關(guān)愛每天一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡后，更加堅(jiān)定了我從事教育行業(yè)的信心和決心。

2、新理念。

認(rèn)真按時(shí)參加了學(xué)校組織的新理念學(xué)習(xí)和按要求進(jìn)行了自學(xué)，學(xué)時(shí)達(dá)到了既定要求，即集中學(xué)習(xí)6學(xué)時(shí)，自學(xué)4學(xué)時(shí)。并結(jié)合自身的實(shí)際，對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行了反思，從思想上更新了教育教學(xué)觀念，并把這些新理念融入到自己的教育教學(xué)中，收到了良好的教學(xué)效果，真正達(dá)了教師繼續(xù)教育服務(wù)于課堂教學(xué)的目的。

3、新知識(shí)。

教師要想給學(xué)生一碗水，自己就必須有一桶水，而且是為斷更新的水。本學(xué)期中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《法制教育和學(xué)科課程整合》以及各種經(jīng)典案例，拓寬了我的知識(shí)視野，使我的知識(shí)得到了及時(shí)的補(bǔ)充和更新。學(xué)時(shí)和筆記都達(dá)到了既定的要求。

4、新方法

隨著知識(shí)和教育理念的更新，教師的教學(xué)方法也要不斷地更新。本學(xué)期中，我除了按照學(xué)校的計(jì)劃和要求認(rèn)真學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記外，并且大量閱讀了各種教學(xué)方面的書籍，使我能在教學(xué)中能訓(xùn)練地運(yùn)用一些常見的如啟發(fā)式、討論式、控究式等教學(xué)方法，改進(jìn)了課堂教學(xué)的組織方式和教學(xué)模式，也程教學(xué)質(zhì)量在一定程度上得到了提升。

5、新技能。

新一輪課程改革最顯著的特征就是現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程的整合。本學(xué)期中，我按照學(xué)校的安排和自己的計(jì)劃，積極參加學(xué)校組織的新教育技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽取取教師的詳細(xì)講解并做好課堂筆記，并在課后上機(jī)操作訓(xùn)練，不但使我的學(xué)習(xí)能達(dá)到學(xué)校的要求，而且能訓(xùn)練地制作各種PPT幻燈片，為自己的課堂教學(xué)服務(wù)。

不足之處，教師繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)渠道不寬，知識(shí)來源的途徑單一，在理論與實(shí)踐聯(lián)系起來的時(shí)候收不到理想的效果。

我們只有不斷地提高自我的要求，不斷增強(qiáng)求知欲，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能不斷提高我們的自身道德素質(zhì)和自身的業(yè)務(wù)水平，使我們的教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)工作落到實(shí)處。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇9

本人非常榮幸參加省行組織的內(nèi)訓(xùn)師選拔培訓(xùn)班，三天的課程由臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)張博蕘主講，張博士授人以漁的專業(yè)化教學(xué)讓我開啟心智，感受頗深，收益匪淺。近日來，本人不斷將張老師傳授的人力價(jià)值KSA（知識(shí)、技能、態(tài)度）提升三段論、心智圖等演繹式思考方式等等運(yùn)用于日常實(shí)踐工作分析總結(jié)中，或運(yùn)用50/50互動(dòng)技巧、5W6H教案設(shè)計(jì)技巧反思以往教訓(xùn)、演講或座談中，頓時(shí)豁然開朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)會(huì)。

以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識(shí)培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對(duì)學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指?jìng)€(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上，滔滔不絕，把你的知識(shí)或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽到絕對(duì)是個(gè)未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會(huì)。要讓學(xué)員聽到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動(dòng)提問，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升KSA等人力價(jià)值。

二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒有捷徑，必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。

學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識(shí)或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。三人行，則必有我?guī)?，要全方位學(xué)習(xí)，細(xì)致請(qǐng)教，縝密思考，虛心接受批評(píng)，即使有人對(duì)我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評(píng)，我們?nèi)匀灰兄x他，因?yàn)樗呐u(píng)就是我們做得不好不對(duì)的地方，聽的批評(píng)多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張知識(shí)層面，改善個(gè)人劣勢(shì)，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識(shí)，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對(duì)課程領(lǐng)域的知識(shí)、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?。培?xùn)師在具備講的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制能力、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。

當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員作為培訓(xùn)評(píng)委，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺良好，但是學(xué)員并沒有聽到的尷尬局面。

三、培訓(xùn)的QQ碼

培訓(xùn)師需具備良好的EQ和健全I(xiàn)Q，培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢破冰，富有創(chuàng)新力。

培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠(chéng)交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì)在一定機(jī)會(huì)中爆發(fā)，每個(gè)人的潛能是無限的，培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)人都充滿信心，讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會(huì)顯得更加貼切、有益。

復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長(zhǎng)的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是IQ急轉(zhuǎn)彎，進(jìn)行創(chuàng)新，不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己，讓學(xué)員選擇自己。

四、學(xué)以致用，在自己崗位上做到最好。

好的培訓(xùn)師都是營(yíng)銷高手或富有成效的管理者，我們?cè)谌粘I(yíng)銷工作中，管理工作中，每次會(huì)議、每次調(diào)研座談會(huì)、每次客戶聯(lián)誼會(huì)、每次時(shí)尚沙龍，都是一次同事間、客戶間心與心溝通過程，都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動(dòng)，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì)，投入富有感染力的'熱情、能做好的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵(lì)自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇10

今年暑期我參加了小學(xué)數(shù)學(xué)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的感覺是幸福而又充實(shí)的，我認(rèn)真聆聽了所有的精彩講座，積極完成作業(yè)。專家們先進(jìn)的理念和獨(dú)特的設(shè)計(jì)給我留下了深刻的印象，讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后教學(xué)工作有著重要意義，根據(jù)要求，現(xiàn)作如下總結(jié)：

一、轉(zhuǎn)變教育觀念，重新認(rèn)識(shí)教師的角色地位。

新課程標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)了知識(shí)的實(shí)用性，提高了學(xué)生的參與度，充分體現(xiàn)了以學(xué)生發(fā)展為本的精神。經(jīng)過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我覺得自己的教育思想有了根本的轉(zhuǎn)變。我深深的感覺到，作為教師只有“愛”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只會(huì)“傳道授業(yè)解惑”也不是好的教師，只有與時(shí)俱進(jìn)，勇于探索，敢于創(chuàng)新，尊重學(xué)生，具有專業(yè)化知識(shí)和技能，才可以做一個(gè)好教師。

二、增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)水平。

通過這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。這次培訓(xùn)充溢著對(duì)新課程理念的深刻闡釋，充滿了智慧，使我們開闊了眼界。雖不能說通過短時(shí)間的培訓(xùn)就會(huì)立竿見影，但卻也有許多頓悟。身為老師，要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實(shí)自己的底蘊(yùn)，厚積薄發(fā)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。

三、新課標(biāo)改變了以往單一的學(xué)業(yè)成績(jī)的評(píng)價(jià)方式，倡導(dǎo)評(píng)價(jià)目標(biāo)多元化和評(píng)價(jià)方式的多樣化，堅(jiān)持終結(jié)性評(píng)價(jià)與過程性評(píng)價(jià)相結(jié)合、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合、學(xué)生自評(píng)互評(píng)與他人評(píng)價(jià)相結(jié)合，努力將評(píng)價(jià)貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程。

通過這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我要做到對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)語言多樣化，要多用鼓勵(lì)式的教學(xué)評(píng)價(jià)語言來促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)過程中，想方設(shè)法地激發(fā)學(xué)生潛在的能力，充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生通過自身的活動(dòng)，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)形式，真正體現(xiàn)了在樂中學(xué)、趣中學(xué)、動(dòng)中學(xué)、做中學(xué)，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。

總之，這次高郵市組織的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)讓我對(duì)教學(xué)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，找到了自身的不足之處以及與成為優(yōu)秀教師的差距所在，對(duì)于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動(dòng)作用，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長(zhǎng)。

培訓(xùn)心得總結(jié) 篇11

經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點(diǎn)心得。

了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)資料可謂是豐富多彩，不僅僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的資料涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí)，對(duì)員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。

農(nóng)業(yè)銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位，對(duì)于整個(gè)企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地明白自己的部門在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)都有哪些，工作中會(huì)和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個(gè)部門不同類型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點(diǎn)，更好地促進(jìn)各部門協(xié)調(diào)處理問題。對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識(shí)一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。

獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是十分辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每一天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊(duì)列去食堂吃飯，按照班級(jí)整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會(huì)有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動(dòng)聽指揮的戰(zhàn)斗力。對(duì)于職場(chǎng)的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個(gè)群眾中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮群眾的能量，也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì)的東西。

培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因?yàn)榉阑瘜W(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。

還記得教官每一天都會(huì)查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒被表揚(yáng)，但是實(shí)際上每一天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個(gè)人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，之后發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級(jí)拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每一天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表揚(yáng)。

群眾榮譽(yù)感促使我們構(gòu)成了一種拼搏向上、百折不撓、團(tuán)結(jié)合作的精神。這種精神體此刻我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊(duì)列上，體此刻軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執(zhí)行上，體此刻素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊(duì)列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭(zhēng)做好，不僅僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因?yàn)槲颐靼祝ぷ鞯氖虑闆]有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會(huì)伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。

種下了一顆期望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)開始一線的實(shí)踐。培訓(xùn)讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，明白農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實(shí)現(xiàn)a+h股同時(shí)上市的偉大歷史契機(jī)之際，農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。

兩周的汗水，對(duì)于一生的磨難，也許是微不足道的；兩周的時(shí)間，對(duì)于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時(shí)間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學(xué)生到職場(chǎng)人轉(zhuǎn)變的開始，它是指導(dǎo)我未來實(shí)踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細(xì)行事的開始。兩周的培訓(xùn)讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一齊努力的期望能夠伴隨農(nóng)業(yè)銀行大行德廣，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)收藏十三篇

根據(jù)您提出的需求我為您搜集了以下內(nèi)容：“公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)”，你搜集了多少范文的優(yōu)秀素材呢？寫作能夠加深我們對(duì)文化底蘊(yùn)的了解更好地把握文化變遷，寫范文對(duì)我們來說作用很大。良好的寫作架構(gòu)可以減少文章的錯(cuò)亂和重復(fù)，下面僅供參考請(qǐng)自行決定是否適用！

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 篇1

一、讓新人在實(shí)踐中成長(zhǎng)

南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識(shí)積累，缺乏的主要是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在20xx年以前，公司的招聘人數(shù)不多，一般都是采用直接進(jìn)入項(xiàng)目組，以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理的規(guī)范化，對(duì)人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略，展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實(shí)際工作打好基礎(chǔ)。

公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì)：技能、過程能力和知識(shí)。

1. 技能，即實(shí)際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實(shí)際運(yùn)用，以及需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、測(cè)試等。

2. 過程能力，一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，必須有一定的過程，新員工只有具備項(xiàng)目開發(fā)的過程能力，才能使工作更有效。

3. 知識(shí)，一方面是指項(xiàng)目的各個(gè)模塊和環(huán)節(jié)的知識(shí)，另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，這類知識(shí)隨項(xiàng)目的不同而不同。

其中，業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)難度最大，它要求案例練習(xí)與實(shí)際項(xiàng)目極度貼近，既有真正的業(yè)務(wù)背景，又有真正的客戶需求。通過真實(shí)案例教學(xué)和培訓(xùn)，使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶需求的能力。同時(shí)，真實(shí)案例的項(xiàng)目鍛煉還能加強(qiáng)新員工對(duì)技能、過程能力和知識(shí)的綜合理解和掌握。

培訓(xùn)以外，南天還為新員工設(shè)置了嚴(yán)格考核，進(jìn)一步確定每個(gè)員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好，哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)，也能甄別人才，進(jìn)而各展所長(zhǎng)，物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確今后的努力方向。

二、春季新員工培訓(xùn)成果

總結(jié)以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，公司開展了20xx年度新員工集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括集中和分部門授課、筆試和上機(jī)考核、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。培訓(xùn)管理遵從項(xiàng)目開發(fā)的管理過程，由具有開發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師做整體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)流程分為三個(gè)方面：培訓(xùn)前期，主要對(duì)新員工能力進(jìn)行初期評(píng)估，確認(rèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，每位新員工按要求寫周報(bào)和培訓(xùn)中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后，教師和新員工相互做出評(píng)估報(bào)告。

結(jié)合公司實(shí)際情況，由經(jīng)驗(yàn)豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔(dān)任本次培訓(xùn)主講，分三個(gè)部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)認(rèn)識(shí)、企業(yè)文化、價(jià)值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對(duì)新員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)也將個(gè)人多年來的工作感受和體會(huì)與新員工進(jìn)行了交流。培訓(xùn)分為以下三個(gè)部分：

公共基礎(chǔ)：主要對(duì)公司概況、制度、行業(yè)背景知識(shí)、公司標(biāo)準(zhǔn)軟件過程及實(shí)踐、配置管理、測(cè)試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。使新員工初步了解公司的基本情況，員工之間的團(tuán)隊(duì)精神，員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進(jìn)入公司工作做好鋪墊。

專題課程：本部分內(nèi)容是培訓(xùn)的核心。課程對(duì)UNIX和JAVA兩個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解，并根據(jù)公司某個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，對(duì)項(xiàng)目的需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、編碼、測(cè)試等過程進(jìn)行了培訓(xùn)。通過案例教學(xué)，新員工能在學(xué)校所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，提高在實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用編程中的動(dòng)手能力。同時(shí)，在對(duì)新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個(gè)新人的能力及專業(yè)傾向，以便安排新員工以后的工作。

分部門課程：公司的幾個(gè)開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點(diǎn)，本部分課程是有針對(duì)性地對(duì)各部門新員工進(jìn)行培訓(xùn)。新員工按照自己的特長(zhǎng)，被分配到各自適合的部門。通過在各部進(jìn)行部門課程學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)后，基本了解各自部門的工作方向，進(jìn)一步學(xué)習(xí)各部門的常用專業(yè)知識(shí)，為將來的工作做好更全面的準(zhǔn)備。

在課程結(jié)束后的培訓(xùn)考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機(jī)試都能取得比較優(yōu)異的成績(jī)。公司及各部門分管領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步掌握了各員工的實(shí)際能力，便于新員工以后的工作安排。此外，本次培訓(xùn)也為以后的培訓(xùn)收集了經(jīng)驗(yàn)。

考核結(jié)束，公司還為新員工組織了兩次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)拓展競(jìng)賽及新老員工籃球賽，讓新員工在游戲中感悟人生，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運(yùn)行中，就是個(gè)人無論職位高低、能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí)，尋求通力合作，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。

三、新員工培訓(xùn)感悟

短短的兩個(gè)月培訓(xùn)，新員工不但了解了公司和各自的部門，也對(duì)公司工作和培訓(xùn)提出了自己的建議和意見。

新員工龔劍方說道：在這次培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多東西，不僅是對(duì)四年大學(xué)知識(shí)的總結(jié)，也是我在技術(shù)方面的一個(gè)提升，還有使自己開始由學(xué)生角色逐漸轉(zhuǎn)向社會(huì)青年的角色。廣州南天對(duì)新員工的培訓(xùn)相當(dāng)全面和系統(tǒng)，每項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都很貼近實(shí)踐，讓我們受益匪淺。

培訓(xùn)過程中，公司著重強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的精神，讓大家體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的力量。開發(fā)二部新員工游成嬌在培訓(xùn)總結(jié)上談到：一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要將一個(gè)項(xiàng)目做好，要的不僅僅是個(gè)人的努力，而是每個(gè)成員要有一種凝聚力的意識(shí)，因?yàn)槊恳粋€(gè)成員是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，都發(fā)揮著重要的作用，而且大家都要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)要很好地交流與溝通，才能用最少的資源創(chuàng)造最大的效益。

公司不但在培訓(xùn)上為新員工做了詳細(xì)的計(jì)劃，同時(shí)在生活上也為他們做了最細(xì)致的安排，讓新來的員工有到家的感覺。胡勇光這么說：非常感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如果要我給這次培訓(xùn)做出一個(gè)評(píng)價(jià)的話，我選擇：優(yōu)，因?yàn)椴还軓哪姆矫鎭碇v，公司都為我們做了很好的安排，尤其是對(duì)于我們這些從外地來的員工，公司為我們做了很多，很周密的考慮，不管是在培訓(xùn)上，還是我們?cè)谶@里兩個(gè)月的生活，公司都為我們做了很多，包括還為我們安排集體活動(dòng)，我想這不是每一家公司都能做得到的，但是南天卻給我這種很好的感受。

本次培訓(xùn)活動(dòng)是公司培訓(xùn)方式的新嘗試，也取得了較好效果。公司將不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，制定符合公司發(fā)展方向和要求的培訓(xùn)計(jì)劃，采取符合公司實(shí)際的培訓(xùn)方式，堅(jiān)持不懈地優(yōu)化員工培訓(xùn)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的人才保證。

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 篇2

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)學(xué)習(xí)。人生就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。作為公司的新職員，首先感恩國(guó)房可以成為我人生追求夢(mèng)想的新起點(diǎn)。然后作為公司的新成員，很榮幸有機(jī)會(huì)參加這次國(guó)房新員工培訓(xùn)。通過周末一天半的培訓(xùn)，讓我內(nèi)心收獲很多意想不到的驚喜和溫暖。

生活總是能夠給你的心靈感受著個(gè)世界每天帶給你的溫暖和驚喜。周六，培訓(xùn)的第一天。在30多號(hào)人各自都分好組之后，我們開始了一天的培訓(xùn)課程，也是開始了我們這些國(guó)房新人相互了解溝通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的詳細(xì)講解下，自己對(duì)公司的企業(yè)文化和企業(yè)精神有了更深的理解。中場(chǎng)還進(jìn)行了增進(jìn)組員之間交流的游戲，讓我們的培訓(xùn)課氛圍輕松歡樂。游戲后的我感受到成長(zhǎng)給自己帶來的溫暖，心靈之間的交流與碰撞，讓自己對(duì)生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥講解公司評(píng)估品種課程中，我明白了自己所了解的專業(yè)知識(shí)冰山一角，需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提升自己的能力，才能適應(yīng)生活和工作上不斷地挑戰(zhàn)。在結(jié)束了一天的培訓(xùn)課程后，與組員間的友誼有了更深的理解和體會(huì)。自己的內(nèi)心裝進(jìn)了很多不同的精神養(yǎng)料，讓我的內(nèi)心得到了新的洗禮。

生活總是可以讓你自己的心每天面對(duì)不同挑戰(zhàn)，從而讓自己的內(nèi)心走向更高深的境界。懷著對(duì)專業(yè)知識(shí)的渴望，培訓(xùn)課程來到了第二天。在劉哥和馮的講解下，提升了對(duì)評(píng)估評(píng)估品種繁多和新型評(píng)估業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。漸漸地覺得自己離夢(mèng)想又近了一步，追逐自己的夢(mèng)有了全新的能量。在敏姐歡樂主持下，自己的心更加融入國(guó)房這個(gè)大家庭。自己在這里不斷的汲取知識(shí)養(yǎng)分，不斷助力自己夢(mèng)想，讓自己的夢(mèng)來的更快更真實(shí)。人生需要海闊天空的魄力，也應(yīng)擁有光輝歲月的人生積淀。家是心靈的港灣。在國(guó)房心靈深深地溫暖著我每個(gè)身體細(xì)胞。一天半的快速認(rèn)識(shí)和了解公司的企業(yè)文化和公司的規(guī)章制度，也感受著家一般溫暖的心靈呵護(hù)。在這里同事間散發(fā)著更多的是家人的情感，兄弟姐妹間的情義，溫暖著新鮮血液。在前輩們的指導(dǎo)下，自己的工作能力提升到更高更強(qiáng)的境界。這次培訓(xùn)自己成長(zhǎng)了不少，在這里收獲知識(shí)與感動(dòng)，溫暖了心靈與靈魂。

最后，在這里感恩每一位在培訓(xùn)中付出辛勤勞動(dòng)的同仁，道一聲“辛苦了”。在國(guó)房這個(gè)大家庭溫暖中茁壯成長(zhǎng)，在今后的工作中與更多的國(guó)房同仁一起助力實(shí)現(xiàn)公司的未來目標(biāo)規(guī)劃，一起和國(guó)房走向更高更強(qiáng)的軌道!讓自己的夢(mèng)乘著國(guó)房心的翅膀走向幸福美好的明天!

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 篇3

通過這一整天的培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等，還有新員工價(jià)值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。

一、目標(biāo)。

公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

二、先做人后做事

子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！?，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對(duì)，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。

要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。

三、態(tài)度決定命運(yùn)

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。

四、 對(duì)“我無法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓(xùn)練深有感觸。

經(jīng)常說“我無法….”，會(huì)讓自己的常常感到無奈，迷茫。

經(jīng)常說“我不要….”，就會(huì)讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

經(jīng)常說“我能夠….”，會(huì)讓自己感覺到希望，有信心。

經(jīng)常說“我一定….”，就會(huì)更讓自己挖掘潛力，有信念有目標(biāo)。

所以，在自我的話語詞典中，要把“無法”，“不要”抹掉。多對(duì)自己說“我能夠”，“我一定”。自我的激勵(lì)很重要!

成功來源于兩股力量：

1、別人的鼓勵(lì)和贊美

2、自我的激勵(lì)。

五、時(shí)間的管理

時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的，只有24個(gè)小時(shí)。所以，在工作中，做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會(huì)很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)修煉方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為我是做設(shè)計(jì)方面工作的，同時(shí)也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)!

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 篇4

由于碩士階段的努力學(xué)習(xí)和工作，并且經(jīng)歷了公司部門及公司領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)層次的，我很榮幸的成為了公規(guī)院下屬子公司華杰工程咨詢有限公司的一員，懷著感恩之心和自己美好的希望，開啟了人生的新征程。

為了讓我們更快、更清晰的了解公規(guī)院了解華杰并適應(yīng)自己所應(yīng)聘的工作，公司特地從7月23日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，有公司歷史沿革、企業(yè)文化、公司等內(nèi)容。通過公司董事長(zhǎng)、各職能部門經(jīng)理對(duì)公司的介紹，我更加確定了自己選擇公規(guī)院的正確性，公規(guī)院是我國(guó)的皇家設(shè)計(jì)院，建院60多年之久，培育了一代代土木建筑工程師，建造了一座座世界矚目的大橋，完成了一個(gè)個(gè)幾乎不可能完成的艱巨任務(wù)。培訓(xùn)中聽取了新老員工在公司的任職經(jīng)歷，體會(huì)到了公司對(duì)于新員工的重視及老員工的關(guān)愛，即使我還未正式入職，就已經(jīng)感受到了濃濃的家庭氛圍。

通過戶外拓展，讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，拓展過程中，每一個(gè)小組成員均發(fā)揮了不可替代的作用，團(tuán)隊(duì)的默契協(xié)作程度決定了此次拓展的成敗與否。同時(shí)，對(duì)于今后的工作生活亦是如此，如今我國(guó)正處于蓬勃發(fā)展階段，要求我們要有高效的工作效率，即不僅能夠出色的完成工作任務(wù)還要在短時(shí)間內(nèi)將其完成。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是最為行之有效的。

培訓(xùn)對(duì)我印象最深刻的是最后去太陽村的志愿活動(dòng)。起初，我還并不了解太陽村，但經(jīng)過汪主任的介紹，我明白了太陽村中生活的孩子們均為父母服役兒女。中間我們觀看了太陽村的艱難的發(fā)展歷程，熒幕上的一幕幕時(shí)時(shí)刻刻的影響著我，觸及我的心靈，不禁潸然淚下，孩子們是如此的艱難辛苦。相比他們我們是如此的幸福，將來的工作中我們不僅要關(guān)注自己的工作、家庭、生活，還應(yīng)關(guān)注社會(huì)上的弱勢(shì)群體，因此，我們應(yīng)積極上進(jìn)，成就自己的同時(shí)也要關(guān)愛他人。

入職培訓(xùn)時(shí)間雖短，卻向我們教授的是一生的知識(shí)。相信每一位新員工均是懷揣著美好的夢(mèng)想來到了公規(guī)院，希望我們可以通過公規(guī)院這個(gè)大平臺(tái)共同努力奮斗，最終實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 篇5

為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并結(jié)合開展“管理手冊(cè)學(xué)習(xí)”的活動(dòng)要求，“以需求為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育，基本知識(shí)學(xué)習(xí)，基本技能訓(xùn)練，強(qiáng)化了三層培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)，特殊工種培訓(xùn)，安拆、維修人員培訓(xùn)，把我公司員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的水平。通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。

在管理人員培訓(xùn)方面，辦公室每周一組織所有人員對(duì)集團(tuán)公司紅頭文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻了解集團(tuán)公司的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司相關(guān)文件及各項(xiàng)規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學(xué)真正應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，按要求及時(shí)的完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);每個(gè)星期五下午組織管理人員對(duì)管理手冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)，使每位職工進(jìn)一步加深了各自崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會(huì)和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個(gè)部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)緊密無間的團(tuán)體。通過我們努力，在今年的管理手冊(cè)考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。

施工升降機(jī)的安全使用關(guān)鍵要靠司機(jī)的安全技術(shù)操作水平，一些吊籠事故也是由于個(gè)別操作人員不熟悉設(shè)備性能而未能及時(shí)避免。如在某個(gè)施工升降機(jī)吊籠墜落事故中，當(dāng)?shù)趸\開始失控墜落時(shí)，操作員雖明知此開關(guān)并未啟動(dòng)，但其自然反應(yīng)是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時(shí)也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。

這種情況說明，操作員并不了解電磁制動(dòng)器是常閉式，在斷電時(shí)才能起到制動(dòng)作用，而此時(shí)升降旋鈕并未轉(zhuǎn)至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設(shè)備性能，操作經(jīng)驗(yàn)豐富，情況判斷準(zhǔn)確，那么可能就會(huì)擺脫危機(jī)。因此，施工升降機(jī)操作員要經(jīng)過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。

每位施工升降機(jī)司機(jī)上崗前，我們都通過與建設(shè)廳下屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對(duì)體檢合格人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)司機(jī))降機(jī)司機(jī)操作證書后準(zhǔn)予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，在維修基地，我們定期組織相關(guān)技術(shù)專家通過PPT形式讓操作人員掌握相關(guān)理論知識(shí)，在項(xiàng)目部，我們不定期組織技術(shù)人員對(duì)施工升降機(jī)司機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，力求做到每位司機(jī)都是合格的熟練的操作員。

施工升降機(jī)為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書的專業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得施工升降機(jī)維修操作證的專業(yè)人員進(jìn)行操作和維修。我們通過與建設(shè)廳合作對(duì)安拆人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)安裝拆卸工)。

在日常工作中，我們定期對(duì)安拆，維修人員以PPT的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并且安排有經(jīng)驗(yàn)的安裝維修人員傳幫帶新上崗的.的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

通過一系列培訓(xùn)，全面提升了管理人員的能力，提升了技術(shù)人員的操作水平，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。今后，我們要進(jìn)一步總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，完善培訓(xùn)制度，使學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 篇6

xx月xx日下午3點(diǎn)，由我公司安全辦牽頭組織，邀請(qǐng)南京市安居防火教育培訓(xùn)中心的工作人員專程來我公司進(jìn)行消防教育培訓(xùn)講座，公司各部門負(fù)責(zé)人及所有的安全員參加了此次培訓(xùn)。針對(duì)冬季防火的必要性，以及成都公交自燃慘案的警示作用，培訓(xùn)講師向大家介紹了消防、火災(zāi)自救等方面的知識(shí)，期間還向大家示范滅火器、逃生繩等自救設(shè)備的使用方法，為大家上了一堂精彩而生動(dòng)消防知識(shí)講座。

通過此次培訓(xùn)，我覺得一個(gè)公司要想做好消防安全，應(yīng)從以下五點(diǎn)做起：

　一、領(lǐng)導(dǎo)要重視

這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的首要保證。各部門的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人，要加大對(duì)安全工作的管理力度，定期組織安全檢查，查處隱患限期整改反饋，切實(shí)地把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。

二、宣傳教育要到位

這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的第一前提。要通過開展培訓(xùn)講座，發(fā)放消防宣傳資料和組織專業(yè)人員到生產(chǎn)一線宣講等形式宣傳消防安全知識(shí)，宣傳教育面要達(dá)到100%，提高職工的消防安全意識(shí)，提高職工在事故發(fā)生時(shí)的施救、自救能力。

三、制度措施要到位

這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的軟件保障。要根據(jù)上級(jí)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開展。

　四、消防器材配備要到位

這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的硬件保障。根據(jù)消防管理部門，配備足夠數(shù)量的消防器材，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對(duì)到期的器材及時(shí)換藥，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)。

　五、思想意識(shí)要到位

這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。加大對(duì)專（兼）職安全員的培訓(xùn)力度，提高安全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)出一支具備不計(jì)得失、樂于奉獻(xiàn)、忠于職守和敢抓敢管精神的專業(yè)隊(duì)伍，提升企業(yè)安全管理水平。定期組織消防演練，提升企業(yè)對(duì)事故的防范能力。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，“水火無情、全員皆知”。消防安全事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工生命的安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈，真正落實(shí)“五個(gè)到位”，消除隱患以防為主，才能保持企業(yè)消防安全局面長(zhǎng)期穩(wěn)定。

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 篇7

公司安排我本月3號(hào)培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一天時(shí)間，但是我覺得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。

成功——從優(yōu)秀員工做起。主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。

　一、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則

1、凡事負(fù)責(zé)任，關(guān)于凡事負(fù)責(zé)任這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋€(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生能力的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心。

2、凡事顧客之上，顧客，我想不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。

3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究?！币部梢赃@樣去說，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起，每日必問，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。

4、凡事要主動(dòng)積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)間上來說是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過是在什么時(shí)候，我們做事都要積極主動(dòng)去對(duì)待，這樣我想我們會(huì)工作的很輕松，很快樂的。

5、凡事團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用，必須要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，只有所有人團(tuán)結(jié)起來，才能把事做好，要取長(zhǎng)補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

二、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)

1、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會(huì)共同提高，共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會(huì)一世平庸，碌碌無為。

2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。

3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)，會(huì)很快有回報(bào)，俗話說活到老學(xué)到老。

4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心，切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)劃眼前的利益得失。

5、有感恩的心，對(duì)我來說這個(gè)特別重要，人只要學(xué)會(huì)感恩，你的人生將會(huì)很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的對(duì)手，他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩，是用語言表達(dá)不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去面對(duì)所有的一切，去做所有的事。

在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。

以上就是我這一天所學(xué)到的東西，和我自己的一些體會(huì)和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我們基層員工來說，受益匪淺，我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 篇8

今年2月份我和楊老師有幸赴京參加了“幼兒園創(chuàng)辦親子園及親子教師實(shí)操培訓(xùn)班”，金起點(diǎn)指導(dǎo)中心高級(jí)講師王雅明老師就“親子園的創(chuàng)辦”系統(tǒng)的為各校教師講授了生動(dòng)、精彩的一課。

在課堂上王老師為我們講授了從親子園的籌建，到0―3歲幼兒身心發(fā)育特點(diǎn)教養(yǎng)策略，到各年齡班課程設(shè)置，到親子園招生宣傳及家長(zhǎng)工作等多方面的內(nèi)容，身為幼教新丁的我聽后確實(shí)是受益匪淺。王老師生動(dòng)、活潑的授課方式更是吸引了我求知的欲望。在前兩天的理論學(xué)習(xí)中，王老師細(xì)致入微的為我們講述了0―3歲幼兒身心發(fā)育的特點(diǎn)及教養(yǎng)策略，這一段兒內(nèi)容對(duì)初為人母的楊老師更是受益良多。而我也對(duì)這一階段的孩子有了更細(xì)致、更深一步的了解。后來在談到教育態(tài)度的時(shí)候，很多老師都在感慨：現(xiàn)在的小孩子真是太幸福了。是的，隨著生活水平的日益提高和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，人們對(duì)子女的期望值也越來越高，對(duì)教育給予了前所未有的關(guān)注與投入，所以早教事業(yè)有了蒸蒸日上的發(fā)展。

而我感觸最多的還是王老師就家庭教育提出的觀點(diǎn)，就是教師要幫助家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念。家庭教育是學(xué)校教育和社會(huì)教育的基礎(chǔ)及補(bǔ)充，不是“哄孩子”，不是懲罰，不是不停的說教，不是“樹大自然直”的淡薄，也不是只“抓孩子的功課”。陶行知先生說：“發(fā)現(xiàn)你的小孩，了解你的小孩，解放你的小孩，信仰你的小孩，變成一個(gè)小孩。”家長(zhǎng)只有保持童心童趣，了解孩子，才能教育孩子。

王老師常常拿自己的女兒舉例子，從她的話語中不難看出，她一定是一個(gè)亦師亦友的好母親，對(duì)于教育來說，它是一件天長(zhǎng)日久的事情，要有鐵杵磨成針的精神。

之后的三天實(shí)操課，是資深親子教育指導(dǎo)師，培訓(xùn)師于碩老師教授的。她示范課上表現(xiàn)出的親和力、孩子氣，和細(xì)致入微的觀察力，及遇到突發(fā)狀況的應(yīng)變能力都是我所欠缺的。而且，本次培訓(xùn)于老師采用了小組合作的形式，通過相互討論合作的方式進(jìn)行。于老師布置的每一個(gè)任務(wù)，都會(huì)在小組內(nèi)產(chǎn)生激烈的討論，在討論的過程中，很多問題逐步得到解決，最終由大家分工合作就完成了一堂完整且富有新意的示范課，并在全班進(jìn)行交流。這樣使得每個(gè)人都有機(jī)會(huì)一展所長(zhǎng)。而經(jīng)過這次培訓(xùn)，我更是發(fā)現(xiàn)了實(shí)操的重要性，有些問題你明明看上去很簡(jiǎn)單，但自己動(dòng)手做起來卻不盡理想。所以，對(duì)于親子課來說我也只能算個(gè)看客吧。下一步我要慢慢的開始消化于老師教授的每一個(gè)課例，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，多嘗試，多鍛煉，這樣才不枉費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。

希望今后還能有機(jī)會(huì)參加這樣的活動(dòng)，豐富一下自己的教學(xué)資本。在此，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝同伴，感謝金幼這個(gè)積極和諧的大家庭！

公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 篇9

20xx年11月1日，我和我們公司的3名新員工加入到了云南電網(wǎng)公司20xx年縣級(jí)供電公司新入企員工脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的隊(duì)伍中，時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間14天的培訓(xùn)已接近尾聲，當(dāng)我揮手告別那些由陌生漸漸變?yōu)槭煜さ拿婵讜r(shí)，千萬思緒涌上心頭，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

正當(dāng)我們這些剛參加工作的新員工對(duì)工作充滿著好奇、對(duì)社會(huì)充滿著茫然、對(duì)生活充滿著迷茫的時(shí)候，公司給了我們展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，這次的培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，使我們這些新員工更好地生根發(fā)芽。新員工開班典禮會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)們鏗鏘有力的講話讓我們感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視，這次的培訓(xùn)就是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視、培養(yǎng)我們新員工的具體體現(xiàn)。在短暫的半個(gè)月的生活中，經(jīng)歷了很多，也思考了很多。回想這十四天的培訓(xùn)旅途還是那么的多姿多彩。

安全是電力行業(yè)永久不變的話題，所以培訓(xùn)就以安全警示教育開始，任何時(shí)間任何地點(diǎn)對(duì)任何人來說，安全永遠(yuǎn)是最重要的。當(dāng)那慘不忍睹的畫面再一次出現(xiàn)在我的眼前時(shí)，我的心還是久久不能平靜，一個(gè)活生生的生命瞬間化為烏有，就這樣的一個(gè)個(gè)一瞬間不知帶走了多少家庭的幸福、帶走了多少親人的淚水、帶走了多少員工的夢(mèng)想、帶走了多少企業(yè)的期望，同時(shí)也留給我們太多太多的反思。如果我們每個(gè)員工都能時(shí)刻將“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針牢記于心，時(shí)刻與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭(zhēng)，那么“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念就會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。

南方電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于整個(gè)培訓(xùn)的過程中，讓我們真正領(lǐng)會(huì)了南方電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和企業(yè)核心價(jià)值觀，了解云南電網(wǎng)公司的歷史、現(xiàn)狀和愿景，樹立企業(yè)的自豪感，激發(fā)積極工作、努力工作的動(dòng)力與激情。整個(gè)培訓(xùn)都是以互動(dòng)形式進(jìn)行的，在聽完一段培訓(xùn)后，老師都會(huì)抽出時(shí)間讓我們進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)的過程中讓我更加體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通，有一個(gè)好的表達(dá)能力，在今天后的工作中就能事半功倍。在這里我體會(huì)到了鍛煉的美好，幾天的培訓(xùn)忙綠而充實(shí)，在這幾天的日子里我明白了團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，懂得了感恩?！叭f家燈火，南網(wǎng)情深”的企業(yè)核心價(jià)值觀為我們的前程指明了方向，“自強(qiáng)不息，永爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神會(huì)激勵(lì)著我不斷前行，我相信，在南方電網(wǎng)公司這個(gè)大家庭里，我的人生將會(huì)變得燦爛輝煌。

最后，衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新員工這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也真誠(chéng)的感謝這幾天給我們授課的所有老師和教官，回到公司以后我將以飽滿的激情和熱情迎接以后的工作，努力工作，將這次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容很好的運(yùn)用到工作當(dāng)中，做好自己的本職工作，為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)心得和總結(jié)

你有積累優(yōu)秀范文的習(xí)慣嗎？寫作是我們工作中的重要任務(wù)之一，遇到寫作難題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)豐富的范文資源。經(jīng)常閱讀范文可以幫我們避免偏離主題，現(xiàn)在在這里，有一些有關(guān)“培訓(xùn)心得和總結(jié)”的相關(guān)信息，是您不可錯(cuò)過的。希望這篇文章能為您的工作和生活提供一些幫助！

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇1】

半年多前，我到了安亭鎮(zhèn)的大眾賓館開始我的實(shí)習(xí)生活：前臺(tái)收銀。上崗前我滿腦子胡思亂想：“平時(shí)寡言少語的我能和新的伙伴相處好嗎?能適應(yīng)一個(gè)全新的環(huán)境嗎?平時(shí)內(nèi)向膽小的我能處理好工作上的問題嗎?能面對(duì)外賓而氣定神閑、應(yīng)付自如嗎?平時(shí)粗心大意的我

會(huì)算錯(cuò)帳、收錯(cuò)錢、做錯(cuò)事嗎?一個(gè)又一個(gè)問號(hào)在我腦海中浮現(xiàn);一個(gè)又一個(gè)擔(dān)憂在我心中盤旋。初涉世事的我，就在惶恐不安和緊張憂慮中度過最初的幾天。

事情卻并沒有我想象的那么糟。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快便適應(yīng)了新的工作和生活環(huán)境。隨著時(shí)間的推移，我也漸漸熟悉了業(yè)務(wù)。當(dāng)然這其中也遇到過困難，但大多能順利解決。記得有一次，原本兩個(gè)人當(dāng)班的中班臨時(shí)由我一個(gè)人負(fù)責(zé)。開始我有點(diǎn)慌，不但因?yàn)槟鞘且惶烊嘀凶蠲Φ囊话啵惨驗(yàn)槟鞘俏业谝淮为?dú)自一人當(dāng)班。我不停地告誡自己：要冷靜，不會(huì)有事的。就這樣我很快進(jìn)入了角色，有條不紊地進(jìn)行著我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過了，可是一位外國(guó)客人突然說要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己會(huì)做錯(cuò)什么。于是我先回憶了一下退房程序，然后開始收回鑰匙、通知各部門退房，核算帳單，與電腦核對(duì)，給客人結(jié)帳，等候查房通知，確認(rèn)沒有問題后放人。雖說只是簡(jiǎn)單地幾個(gè)程序，操作起來也挺復(fù)雜的。就拿核算帳單來說，雖然現(xiàn)在是微機(jī)管理飯店，有一套財(cái)務(wù)軟件能幫我算帳單，但按規(guī)定，為了防止電腦系統(tǒng)在操作中有什么差錯(cuò)，還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個(gè)月，那賬單就跟小山似的。好不容易結(jié)好了帳，送走了客人。太棒了!平安無事。我那顆懸著的心終于放下了，心里真有說不出的高興。不過并不是所有事都是一帆風(fēng)順的。有一回，一次小小的筆誤，使我受到了失敗的教訓(xùn)。雖說涉及的金額不算大，教訓(xùn)卻是終生難忘!

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇2】

由教師進(jìn)修學(xué)校牽頭發(fā)起的綜合實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)教師短訓(xùn)班即將結(jié)束，這一次的學(xué)習(xí)，我的思想得到了洗禮，靈魂受到震撼。知識(shí)面得到了升華。真是收獲頗多。

綜合實(shí)踐活動(dòng)是一門基于學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)，緊密貼近學(xué)生自身生活與社會(huì)生活，理論上由學(xué)生自主實(shí)踐和探索，體現(xiàn)對(duì)知識(shí)綜合運(yùn)用的全新課程。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程超越書本，超越體系化的教材，超越封閉的課堂，面向自然、面向社會(huì)、面向?qū)W生的生活和已有經(jīng)驗(yàn)，在開放的時(shí)空中促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地發(fā)展，增長(zhǎng)學(xué)生對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)自我的實(shí)際體驗(yàn)，發(fā)展綜合的實(shí)踐能力。這種全新課程的出現(xiàn)，對(duì)我們老師來說也是一個(gè)全新的開始，也是一種全新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。由于綜合綜合實(shí)踐活動(dòng)的特殊性:不是一朝一日,兩三節(jié)課可以完成的,需要很長(zhǎng)的時(shí)間去設(shè)計(jì),實(shí)施,組織,最后可以有一些有形的資料留了下來,有的甚至沒有資料可留.所以,參觀借鑒就太籠統(tǒng)了，也很片面。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

綜合實(shí)踐活動(dòng)帶來了一場(chǎng)學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式的革命，是真正的落實(shí)素質(zhì)教育目標(biāo)的重要措施?；顒?dòng)課面向?qū)W生的整個(gè)生活世界，它隨著學(xué)生所處的社區(qū)背景，自然資源以及現(xiàn)實(shí)生活的需要和問題，不斷變化著。

二、正確認(rèn)識(shí)到綜合實(shí)踐活動(dòng)要重過程，輕結(jié)果。

我們綜合實(shí)踐活動(dòng)的真正主體是學(xué)生，我們必須千方百計(jì)地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種有利于實(shí)踐的環(huán)境，要關(guān)注實(shí)踐的結(jié)果，但不要很在乎學(xué)生最后“作品”、“成果”的質(zhì)量的高低，我們更應(yīng)關(guān)注的是我們的學(xué)生實(shí)踐了沒有，我們的學(xué)生經(jīng)歷了沒有;我們的學(xué)生在活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)了什么問題，他又是如何想方設(shè)法地解決問題的;我們的學(xué)生在實(shí)踐中獲得了何種體驗(yàn);我們的學(xué)生在實(shí)踐中是怎樣與他人交往和合作的;我們的學(xué)生在活動(dòng)過程中是否產(chǎn)生了個(gè)性化的創(chuàng)造性表現(xiàn)，只有這樣才能真正體現(xiàn)綜合實(shí)踐活動(dòng)是一門以學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)與生活為核心的實(shí)踐課程。在實(shí)施過程中，我們教師及時(shí)了解學(xué)生開展研究活動(dòng)時(shí)會(huì)遇到哪些困難，會(huì)提出哪些問題，需要怎樣的幫助，需要怎樣的指點(diǎn)??針對(duì)這些提供信息、啟發(fā)思路、補(bǔ)充知識(shí)、介紹方法和線索，引導(dǎo)學(xué)生探索和創(chuàng)新，學(xué)生的研究活動(dòng)允許是多種結(jié)論，也可能是沒有結(jié)論的，也可能隨著研究的深入而發(fā)生變化的。

三、孩子們?cè)诨顒?dòng)中得到了綜合能力的培養(yǎng)，如搜集整理能力，探索求知能力，團(tuán)結(jié)互助能力，語言表達(dá)能力，與人交往交流能力，寫作能力，親近大自然的能力。老師在此活動(dòng)中，大家一致認(rèn)為自己的收獲是重新認(rèn)識(shí)了學(xué)生。除了各種能力有了提高外，還了解到了學(xué)生的許多心聲，以有利于以為的教學(xué)。更總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇3】

機(jī)場(chǎng)是一個(gè)繁忙的地方，它是人與世界相連的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于一名機(jī)場(chǎng)工作人員來說，需要掌握一系列的專業(yè)知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能不僅涵蓋了安全規(guī)范和日常操作，還包括如何在極端情況下采取應(yīng)對(duì)措施。因此，機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)是非常必要的。在我參加了機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)后，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面總結(jié)心得和經(jīng)驗(yàn)。

第一、安全意識(shí)的培養(yǎng)。

機(jī)場(chǎng)作為航空交通的中心，它的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊扣著安全。因此，在機(jī)場(chǎng)的培訓(xùn)中，安全常識(shí)與應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)是必不可少的。在培訓(xùn)中，我們了解了諸如防火、應(yīng)急疏散、安檢要點(diǎn)等基本的安全規(guī)范。同時(shí)，在培訓(xùn)中，機(jī)場(chǎng)也向我們演示了應(yīng)急情況下需要采取的應(yīng)對(duì)措施，如使用滅火器、 滑梯急疏散等方式，這些措施不僅可以保證自身安全，也可以使乘客和機(jī)組人員快速安全地疏散。

第二、生產(chǎn)知識(shí)的掌握

機(jī)場(chǎng)是一個(gè)生產(chǎn)性的地方，它的運(yùn)作是由許多的環(huán)節(jié)構(gòu)成的。在機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)中，我們需要了解各個(gè)環(huán)節(jié)的基本知識(shí)。例如，登機(jī)口的使用、座椅類型的識(shí)別、機(jī)器升降、貨物裝卸等等。在培訓(xùn)中，我們必須掌握這些生產(chǎn)知識(shí)并且靈活運(yùn)用，以此來提高自身的工作效率有助于減少機(jī)場(chǎng)物流的誤差率。

第三、團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)

機(jī)場(chǎng)是一個(gè)大型的運(yùn)作系統(tǒng)，其中的眾多環(huán)節(jié)都需要聯(lián)合起來集中為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。在機(jī)場(chǎng)的工作中，一定需要團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培育和發(fā)揚(yáng)光大。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，比如合理分工、提升團(tuán)隊(duì)成員的交流不僅有助于工作的效率，還可以建立一個(gè)更良好的工作氛圍，使工作更加高效和愉快。

第四、語言能力的提高

機(jī)場(chǎng)工作的語言主要包括中文和英文。在培訓(xùn)中，我們要掌握這兩種語言的簡(jiǎn)單交流和基本翻譯技能。必要的外語培訓(xùn)能夠使我們?cè)诠ぷ骱蜕钪信c外賓溝通更加精準(zhǔn)，提升自身的形象及職業(yè)素養(yǎng)。

以上是根據(jù)我在機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)中的體驗(yàn)總結(jié)下來的心得和經(jīng)驗(yàn)。機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)涉及諸多方面，不論你從事哪一行的工作，都需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，以求更加熟練的掌握相關(guān)技能和知識(shí)，并且關(guān)注彼此的工作，這樣才能夠使機(jī)場(chǎng)的運(yùn)作更加安全高效，最終服務(wù)好旅客和用戶的需要。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇4】

暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我也來到了__公司開始了我的培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)目的和要求

活動(dòng)的目的：是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性，必須親自參加調(diào)查研究。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

我要參加實(shí)踐的單位在我市___西路上，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在朋友的介紹下，我來到了保險(xiǎn)公司，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng)，___月___日上午我見到了___科長(zhǎng)，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。

這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，是與黨的保險(xiǎn)政策分不開的，是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。

我開始去的時(shí)候，因?yàn)闆]有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就先被分在后勤營(yíng)銷科，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給，次工作隨說簡(jiǎn)單，但又重要，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ?，最先是由才開始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí)，提供有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為，重則是無法律保護(hù)的白紙，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí)，成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。

在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要，我要在許多個(gè)部門中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)，深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性，對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來講，保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來說，必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，真正的理解“人民保險(xiǎn)，利國(guó)利民”的含義。

對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，有幾點(diǎn)看法和體會(huì)：

現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的階段，營(yíng)銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究保險(xiǎn)營(yíng)銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀。

近年來，新險(xiǎn)種開發(fā)較多，但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)公司不斷開發(fā)新險(xiǎn)種，尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。但從市場(chǎng)需求來看，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面，難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析，我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”，無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì)，而且導(dǎo)致過度競(jìng)爭(zhēng)，造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。

要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷概念，其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位，新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高，極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求，必須尋求創(chuàng)新。要求：

(1)注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系，留住顧客;

(2)突出營(yíng)銷中的文化含量和品位，建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。

保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷。保險(xiǎn)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷，即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身，主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為：保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷，而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)，促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容。

保險(xiǎn)營(yíng)銷還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng)，也就是在注重促銷的同時(shí)還注重樹立保險(xiǎn)企業(yè)的形象，為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策，而保險(xiǎn)推銷則側(cè)重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤(rùn)而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的，但保險(xiǎn)營(yíng)銷是通過投保人的滿意而獲得利潤(rùn)，而保險(xiǎn)推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤(rùn)，所以，從營(yíng)業(yè)員的角度來看，營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣保單的商業(yè)行為，強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來看，保險(xiǎn)營(yíng)銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營(yíng)銷系統(tǒng)，來完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營(yíng)銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。

對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷人員，保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn)，充分滿足了人們生活需要和安全需要后，人們?cè)谧非笞宰稹⒔浑H、自我成就等更高層次需要時(shí)，報(bào)酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用。

而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法，正好恰恰滿足了這一需求。就保險(xiǎn)而言，它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念，通過共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為，借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。

三、培訓(xùn)表現(xiàn)與效果

在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次暑期實(shí)踐的原則上以就業(yè)培訓(xùn)為主，企業(yè)總體水平也比較高。收獲主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：

1、工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告，和單位的反饋情況表明，我們的大學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到單位的好評(píng)。同時(shí)自己也能提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2、活動(dòng)方式。單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常工作。學(xué)生在培訓(xùn)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了培訓(xùn)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

四、培訓(xùn)總結(jié)

暑假的日子里，在人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。對(duì)于這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在培訓(xùn)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇5】

特色培訓(xùn)心得總結(jié)

作為一名前來參加特色培訓(xùn)的學(xué)員，我深知這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)生涯的意義不言而喻。經(jīng)過多次學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是我在這次特色培訓(xùn)中收獲的最大收獲。

首先，特色培訓(xùn)提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍。從課程設(shè)置到授課方式，特色培訓(xùn)都充分考慮了學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和心理狀態(tài)。例如，課程內(nèi)容豐富多樣，既有專業(yè)理論課程，又有實(shí)踐案例分享，其中還融入了團(tuán)隊(duì)合作、互動(dòng)問答等多種互動(dòng)方式，使我可以更好地理解和吸收所學(xué)內(nèi)容。此外，學(xué)習(xí)環(huán)境也非常重要。特色培訓(xùn)提供了閉合的培訓(xùn)場(chǎng)所，讓我們可以專心學(xué)習(xí)，避免了外界的干擾，同時(shí)還設(shè)置了舒適的休息區(qū)域和餐飲服務(wù)設(shè)施，讓學(xué)員可以輕松愉悅地度過整個(gè)學(xué)習(xí)過程。

其次，特色培訓(xùn)提供了良好的師資力量。無論是課程設(shè)計(jì)還是授課方式，特色培訓(xùn)都由一批豐富經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的專業(yè)人士來擔(dān)任。在課堂上，他們既是講師，又是導(dǎo)師，通過精彩的案例分析和互動(dòng)討論，幫助我們更深入地了解所學(xué)內(nèi)容，將抽象的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作，使我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)或更全面或者更深刻地了解和掌握相關(guān)知識(shí)。

最后，特色培訓(xùn)提供了良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。特色培訓(xùn)注重學(xué)員的感受和反饋，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，并且結(jié)合實(shí)踐案例、團(tuán)體活動(dòng)等方式，讓我們深切感受到學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。例如，走進(jìn)一家企業(yè)參觀考察、實(shí)地觀察背后的流程與管理、與工程師共同研發(fā)解決難題等方式為我們提供了更加真實(shí)、全面的專業(yè)知識(shí)帶來更大的啟發(fā)。

特色培訓(xùn)是一種有效的職業(yè)培訓(xùn)模式，它不僅能夠滿足個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求，更重要的是為企業(yè)提供了自身人才的培養(yǎng)與建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。本次特色培訓(xùn)，讓我有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，發(fā)揮自己的潛力，為個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入新的動(dòng)力和活力。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇6】

首先，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有幸參加了這次大規(guī)模的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)于我這個(gè)剛滿兩年的新教師來說，確實(shí)受益非淺。三天的培訓(xùn)，說長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說短也不短。但是確實(shí)給我留下了比較深刻的印象。歸納起來為：快樂、自由。

不論是一日觀摩活動(dòng)，還是優(yōu)質(zhì)課的展示活動(dòng)，留給我最深的感受是快樂、自由。這不僅僅體現(xiàn)在孩子身上，還體現(xiàn)在我們老師的身上。1、孩子身上。老師的精心安排、設(shè)計(jì)，使我們的孩子在活動(dòng)中玩的很開心，快樂?；顒?dòng)中，孩子們參與性很高，學(xué)習(xí)氣氛活躍，在老師的引導(dǎo)下師幼互動(dòng)積極?？粗⒆觽兲煺娴男θ?，不僅感到很滿足。2、老師身上。在觀摩一日教學(xué)活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)課時(shí)，老師們表現(xiàn)最多的也是臉上的笑容，在活動(dòng)中，他們熟練的教學(xué)技能，應(yīng)答自如的教學(xué)機(jī)智贏得了孩子們的信任和積極配合，這讓我很欽佩。同時(shí)他們?cè)诨顒?dòng)中的收放自如讓我感受到了他們?cè)诨顒?dòng)中的快樂。

最后，在聽講座中，蔡老師的《幼兒園一日活動(dòng)管理與優(yōu)化》讓我印象很深，她就各年齡段在來園、盥洗、就餐、午睡、離園等方面的目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的講述、比較，并介紹了幼兒教師和保育員的職責(zé)，闡述了分工合作的重要性;并對(duì)周計(jì)劃、一日活動(dòng)鏈的制定進(jìn)行了詳細(xì)的說明，為我們?cè)趯?shí)踐工作中削減了不少疑惑。

在這些老師的身上，我看到了一個(gè)共同點(diǎn)，那就是歷練和經(jīng)驗(yàn)，這并不是一朝一夕就能得來的，要經(jīng)過歲月的磨練，一步步走來的。雖說時(shí)間能使我們成長(zhǎng)，但是學(xué)以至用更加重要。

這次的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是就象沈老師說的，學(xué)了就要去消化，大膽去嘗試，去實(shí)踐，這樣培訓(xùn)才會(huì)體現(xiàn)真正的價(jià)值。在今后的工作中，我將在培訓(xùn)中觀摩到的適合的教學(xué)活動(dòng)在自己班內(nèi)開展試試，找找自己在活動(dòng)中的優(yōu)缺點(diǎn)，是否能和該老師一樣使活動(dòng)開展的如此輕松，孩子學(xué)得如此愉快，以此了解自己的不足，提高自己的教學(xué)能力;同時(shí)，我將蔡老師的講座中提到的“把幼兒的一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)都當(dāng)課上，把課又當(dāng)游戲來做”做為自己的座右銘，在平時(shí)組織一日活動(dòng)中時(shí)刻提醒自己，在一日活動(dòng)管理中做一個(gè)有心者，智慧者。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇7】

百年大計(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本;教師大計(jì)，師德為本?？梢妿煹聨燂L(fēng)對(duì)于教師而言是多么重要。對(duì)于師德師風(fēng)問題，大教育家孔子提出：以身立教，為人師表。有些同志也說過：教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。怎樣才能做一名好教師呢?我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該從以下幾個(gè)方面自覺加強(qiáng)師德師風(fēng)修養(yǎng)，努力做到敬業(yè)律己，以德育人。

一、敬業(yè)愛崗，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。教育者先愛教育。教育是一種心靈的影響活動(dòng)，需要具有崇高的品質(zhì)和高尚的人格。我們選擇了教育事業(yè)，就要對(duì)自己的選擇無怨無悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新。作為一名教育工作者，應(yīng)該立志從走上三尺講臺(tái)的那一天起，就把自己的一切毫不保留地交給黨的教育事業(yè)。作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷地更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，才能教好學(xué)生。在中國(guó)教育事業(yè)發(fā)生重大變革的新時(shí)期，面對(duì)新課程改革的挑戰(zhàn)。每一位教師都應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)的思想，重視加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)。首先要不斷學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)，學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，提高自身的思想政治素質(zhì)。其次要轉(zhuǎn)變教育觀念。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今天的時(shí)代已經(jīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)的時(shí)代?？茖W(xué)技術(shù)日新月異，教育學(xué)、心理學(xué)也有了很大的發(fā)展，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律也有了新的認(rèn)識(shí)。教師只有不斷地更新和拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域，在工作中不斷地研究教材，研究學(xué)生，反思自己的行為，才能適應(yīng)時(shí)代的要求，適應(yīng)教育新形勢(shì)和需要。

二、熱愛學(xué)生，教書育人。愛是教育的別名，熱愛是最好的老師。教育是培養(yǎng)人才的專門勞動(dòng)者。如何對(duì)待所培養(yǎng)的對(duì)象，千百年來，對(duì)這個(gè)問題的思考和探索，衍生出一種崇高的教師職業(yè)道德，就是熱愛學(xué)生，教書育人。熱愛學(xué)生，就是愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，相信每一個(gè)學(xué)生都能成才。堅(jiān)持以人為本，做到尊重學(xué)生，不諷刺挖苦，不歧視體罰學(xué)生;關(guān)心學(xué)生各方面的發(fā)展;嚴(yán)格要求學(xué)生，積極為他們解決實(shí)際問題，保護(hù)和維護(hù)他們的合法權(quán)益;平等、公正地對(duì)待學(xué)生，與學(xué)生保持民主、平等的師生關(guān)系。

三、行為示范，為人師表。教師是人類靈魂的工程師，他不僅要教書，更重要的是育人。育人者必先行為示范，為人師表，教師的言行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行對(duì)學(xué)生來說具有示范性。因此。古今中外的教育家都非常重視和強(qiáng)調(diào)教師要為人師表。我國(guó)古代大教育家孔子說：其身正，不令而從，其身不正，雖令不行?，F(xiàn)代教育家陶行知也認(rèn)為教育工作者的全部工作就是為人師表。在教育的歷史發(fā)展中，為人師表已成為對(duì)教師最起碼的道德要求，當(dāng)前，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型導(dǎo)致利益關(guān)系和分配方式的變化，使得教師作為一個(gè)普通的人，他的權(quán)利、他的生存的必要條件和他應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)牡赖仑?zé)任之間的關(guān)系出現(xiàn)了新的變化。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇8】

這次培訓(xùn)，首先是讓我了解了公司的歷史，公司所承擔(dān)的各種業(yè)務(wù)，以及公司今后的發(fā)展方向。通過這些，我也漸漸明確了，自己目前所處的位置，以及今后所要發(fā)展的方向，也希望自己的努力，能為公司的發(fā)展盡一份力。

幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我更加喜歡我的這份工作。他們說：“你們是公司新鮮的血液”。這句話真的刺醒了我，讓我感覺到公司以及公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我們期望。但是我們絕不能讓公司以及公司的各位領(lǐng)導(dǎo)失望，這就是我們對(duì)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的最大回報(bào)!

我知道萬事開頭難但是我還知道一個(gè)道理：“百川歸海，有容乃大”“泰山不擇土壤，故能成其大;江河不擇細(xì)流，故能就其深”。正是涓涓細(xì)流，才匯成汪洋姿肆;正是江河有博大的胸懷，能包容細(xì)流、支流，能凈化濁流、污流，所以才能匯成浩瀚江河。在這短短的幾天入職培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到：一個(gè)企業(yè)由小到大，由弱到強(qiáng)，絕非一日之功，靠的是滴水穿石、鐵杵磨針的堅(jiān)韌、執(zhí)著之功;靠的是企業(yè)決策者博大、包容的胸襟，創(chuàng)造人性化、科學(xué)化的企業(yè)文化、價(jià)值觀念，為企業(yè)的員工提供開放的個(gè)性釋放空間和廣闊的成長(zhǎng)舞臺(tái);靠的是企業(yè)員工默默無聞、埋頭苦干，從小事做起，關(guān)注細(xì)節(jié)的工作態(tài)度和作風(fēng)。

培訓(xùn)的日子一晃而過。雖然我們無法使昨天回轉(zhuǎn)，但我們可以把握今天，憧憬未來。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對(duì)講臺(tái)上的各位前輩欽佩無限。希望不久的將來自己也有機(jī)會(huì)站在那個(gè)講臺(tái)，把自己工作中的所學(xué)、所感、所想與更多新人探討和分享。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇9】

轉(zhuǎn)眼三個(gè)月試用期過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的支持、幫助和密切配合下，不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作，圓滿完成了自己承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)。我個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力對(duì)于以后的工作培訓(xùn)都有一定的進(jìn)步。

第一，對(duì)公司的了解

從剛到泰信開始，對(duì)財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)不熟悉，經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)，對(duì)公司的管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)部門有了更深入的了解，對(duì)崗位的工作內(nèi)容也有了大致的了解。公司的業(yè)務(wù)范圍主要分為金融、司法、情報(bào)三大領(lǐng)域。下屬分公司主要有湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司、新疆分公司。我們財(cái)務(wù)部的技術(shù)支持中心主要是協(xié)助和支持分公司的技術(shù)。

第二，工作方面

入職不久，恰好農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中標(biāo)前端聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。湖南分公司去年才成立，技術(shù)力量比較薄弱。我過去被派去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)ABC前端組網(wǎng)前期的計(jì)劃和預(yù)算。湖南我們主要負(fù)責(zé)常德和湘西的前端改造。經(jīng)過一個(gè)月的工作，我成功完成了常德79家網(wǎng)點(diǎn)和湘西28家網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案和預(yù)算，共計(jì)900多萬元。

金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持外，還需要支持中心的業(yè)務(wù)拓展項(xiàng)目。4月初，財(cái)務(wù)部與浙江尚潔合作，在整個(gè)金融行業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)業(yè)銀行的試點(diǎn)安裝和試運(yùn)行。經(jīng)過幾天的測(cè)試和與尚潔技術(shù)人員的溝通，最終完成了農(nóng)行ATM智能分析系統(tǒng)、柜員窗口人臉疊加系統(tǒng)和視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝和調(diào)試。

第三，培訓(xùn)和生活

在工作過程中，深深感受到加強(qiáng)自身培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是要向書本培訓(xùn)，每天不斷擠出一定的時(shí)間充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸收各種“營(yíng)養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師考試。二是向身邊的同志培訓(xùn)。在工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心求教。我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見，培訓(xùn)他們勤奮、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是從實(shí)踐中培訓(xùn)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)到的知識(shí)，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識(shí)少的傾向。

這三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我取得了一定的成績(jī)，但我知道自己還有一些不足和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定的差距。第一，我們不夠謹(jǐn)慎，制造了一些漏洞。第二，工作的預(yù)見性和預(yù)見性不夠強(qiáng)。第三，工作的靈活性不夠。在今后的工作中，我會(huì)努力戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論培訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇10】

通過這次培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，**老師談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的'心理品質(zhì)。

在這次培訓(xùn)中有幾項(xiàng)任務(wù)是教師要從學(xué)生的角度做一些東西，雖然說我們現(xiàn)在還是學(xué)生，但是對(duì)于我們來說還是很有難度。因?yàn)槲覀儾恢垃F(xiàn)在學(xué)生的想法是不是還和我們一樣，做出來的學(xué)生演示文稿會(huì)不會(huì)完全符合我們之前作的單元計(jì)劃。其實(shí)這就是要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長(zhǎng)的架子,以一個(gè)普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威. 未來教育需要專家型的教師,而不是教書匠,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究.

新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來證明，成功＝艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動(dòng)來為文中做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇11】

今年以來，在車間領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的關(guān)心幫助和正確指導(dǎo)下，我精心操作，安全運(yùn)行，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快速有效地完成了各項(xiàng)吊運(yùn)任務(wù)，并在工作中不斷自修和刻苦鉆研技術(shù)，不斷完善自己和精益求精地對(duì)待工作，因而取得了一定的工作成績(jī)。但與此同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足之處，特此總結(jié)了過去一年的工作情況：

首先，我在工作和生產(chǎn)實(shí)踐中始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，遵守廠規(guī)廠紀(jì)，積極投身到工作中，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)與地面人員配合及語言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

對(duì)于我們天車司機(jī)來說，工作任務(wù)繁重枯燥，而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，但我時(shí)刻謹(jǐn)記安全生產(chǎn)是企業(yè)的`最大效益。因而在過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程，確保了全年安全行車無事故。例如堅(jiān)持做好上崗前的安全檢查，發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，及時(shí)排除；操作時(shí)精神飽滿精力集中；定期對(duì)行車進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)；積極參加安全學(xué)習(xí)等。

其次，盡管經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足：仍然存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，還需要加深業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高操作技術(shù)水平，增強(qiáng)自身素質(zhì)；由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中有些問題還缺乏預(yù)見性。

總而言之，在來年中，我將更兢兢業(yè)業(yè)地工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作中學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。并不斷加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平，使我的工作能夠再上新臺(tái)階。

培訓(xùn)心得和總結(jié)【篇12】

為期天十的團(tuán)學(xué)組織學(xué)生干部培訓(xùn)圓滿結(jié)束了，作為一名學(xué)生干部并且有機(jī)會(huì)參加這個(gè)培訓(xùn)班真的是非常榮幸。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。

首先書記就如何做好一名學(xué)生干部這一話題給我們做了詳細(xì)的解答。告誡我們說：“學(xué)生干部首先是學(xué)生，然后是干部，最后才是學(xué)生干部。所以，學(xué)生干部應(yīng)該會(huì)學(xué)習(xí)”;他還給了我們要加強(qiáng)自身修養(yǎng)的建議。引導(dǎo)我們要從主觀思想上把工作做好，從小事做起，勿以善小而不為、勿以惡小而為之。更指出不應(yīng)為了增加就業(yè)時(shí)的砝碼，或?yàn)榱藵M足自己的權(quán)利欲，更不能盲目的加入學(xué)生會(huì)!

接下來，何老師就自立自強(qiáng)，團(tuán)結(jié)向上這一話題也給我們做了詳細(xì)的講解。犀利的指出作為一名學(xué)生干部要加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到自律、有責(zé)任心、寬容、能吃苦耐勞，敢于對(duì)自己所說的話所做的事負(fù)責(zé)，遵章守紀(jì)，爭(zhēng)做表率，為您提供大量免費(fèi)范文!樹立好學(xué)生干部的形象。要甘為人梯，甘于奉獻(xiàn);要捧著一顆心來，不帶半根草去。，這一點(diǎn)我沒有做到，甚至我還會(huì)經(jīng)常抱怨工作累，煩瑣!通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對(duì)待工作，努力養(yǎng)成一絲不茍的工作作風(fēng)，認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。

另外，張老師提出作為一名學(xué)生干部要有心勁，我所理解的心勁就是工作中要用心思考，工作要有創(chuàng)新意識(shí)!而創(chuàng)新是當(dāng)今談得最多的一個(gè)話題，策劃活動(dòng)更是應(yīng)該自主創(chuàng)新，在開展學(xué)生活動(dòng)時(shí)要注重整體氣氛的營(yíng)造。在開展學(xué)生活動(dòng)的過程中不能只憑一腔熱血，而且還要自主、創(chuàng)新，有思想，有特色，有團(tuán)隊(duì)合作精神。這樣才能把活動(dòng)作精、做好，更好的為廣大同學(xué)們服務(wù)。張健老師還提醒我們學(xué)生干部，活動(dòng)在選題上可以小題大做，大題小做，不能再老題目、老做法，而要老題目、新做法，甚至是新題目、新做法。并且在創(chuàng)新中要注意方法，不能搞一刀切，更不能大鍋飯，應(yīng)體現(xiàn)想得好與做得好的重要性，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。

最后，吳老師指出，作為一名學(xué)生干部，應(yīng)注意行政辦公能力，因?yàn)榧?xì)致決定成功。當(dāng)然作為學(xué)生干部更要盡心盡力做好本職工作。一個(gè)班級(jí)甚至一個(gè)學(xué)院的正常運(yùn)行都離不開學(xué)生干部的默默工作。學(xué)生干部在做好自己的本職工作時(shí)需要有耐心和細(xì)心，當(dāng)工作繁多時(shí)，我們學(xué)生干部要有充分的耐心，根據(jù)事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成;當(dāng)工作比較煩瑣時(shí)，我們學(xué)生干部就要十分細(xì)心;打好工作提前量，每一次都作到會(huì)前作好充分準(zhǔn)備，會(huì)議有記錄，會(huì)后有總結(jié);每一項(xiàng)活動(dòng)都要做到事先有策劃，事后有總結(jié)。同時(shí)，還要正確處理與輔導(dǎo)員老師的師生關(guān)系，與同學(xué)溝通工作，正確的對(duì)待自己的位置。

以上五位老師都不約而同的強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，指出作為一名學(xué)生干部不僅要學(xué)好自身的專業(yè)知識(shí)，還要多讀書以拓寬知識(shí)面，掌握些非技能知識(shí)以提高科學(xué)人文素質(zhì)和人文修養(yǎng)，才不會(huì)“有知識(shí)沒文化，有學(xué)識(shí)沒修養(yǎng)”。更可以通過學(xué)生干部自主的學(xué)習(xí)帶動(dòng)身邊的同學(xué)共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。

俗話說“天道酬勤”，做好學(xué)生工作一定會(huì)有所收獲，收獲的不一定是果實(shí)，但一定可以收獲這個(gè)過程中所獨(dú)有的快樂。學(xué)生會(huì)是不能為我們提供實(shí)質(zhì)性的物質(zhì)回報(bào)，卻能為我們提供展示自我的舞臺(tái)，當(dāng)從舞臺(tái)上走下時(shí)會(huì)有什么樣的收獲完全取決于我們自己當(dāng)前的行為。

學(xué)生干部是最鍛煉人、培養(yǎng)人的職務(wù)，能成為其中的一員，我感到十分榮幸和光榮。既然我選擇了做學(xué)生干部，就會(huì)全身心的投入，本著為學(xué)生服務(wù)，挑戰(zhàn)自我、鍛煉自我的目的切實(shí)踏實(shí)的做好本職工作。我會(huì)繼續(xù)輔助部長(zhǎng)的工作，協(xié)助部長(zhǎng)管理好本部，發(fā)揮部?jī)?nèi)各成員的力量一起建設(shè)好我們部，使學(xué)習(xí)部有一個(gè)更好的發(fā)展，學(xué)生會(huì)有一個(gè)更好的未來。學(xué)生會(huì)是一方熱土，只要我們辛勤勞動(dòng)，定會(huì)在這一方熱土上培育出美麗的花朵。

通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了一個(gè)更為明確的分析和定位，受益匪淺，也讓我對(duì)以后的大學(xué)生活有了明確的規(guī)劃，讓自己能夠在以后的日子里能力有所提高，不斷鍛煉自己，磨練意志，在能為大家更好服務(wù)的同時(shí)，也讓自己的大學(xué)生活過的更加充實(shí)!

酒店培訓(xùn)總結(jié)收藏

時(shí)光流逝，時(shí)間一晃而過，現(xiàn)階段充實(shí)的工作已經(jīng)過去，上階段工作總結(jié)寫了嗎？工作總結(jié)寫的是否好體現(xiàn)你的總結(jié)能力。所以寫工作總結(jié)還需要什么東西嗎？下面，我們?yōu)槟阃扑]了酒店培訓(xùn)總結(jié)收藏，僅供參考，希望能為你提供參考！

酒店培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

1、內(nèi)部管理方面：到20xx年年底，采購部將所有涉及到的資料、文檔進(jìn)行規(guī)整保存，如采購申請(qǐng)單、付款申請(qǐng)單、合同等，做到帳物相符，一查就明。

2、與各部門協(xié)調(diào)上：采購部與配送部及時(shí)溝通，應(yīng)急物品及時(shí)購買，避免出現(xiàn)原料缺乏等現(xiàn)象。

3、業(yè)務(wù)方面執(zhí)行情況：在材料詢價(jià)方面，力爭(zhēng)做到了三家或三家以上報(bào)價(jià)，并進(jìn)行多次洽談報(bào)價(jià)，在價(jià)格和質(zhì)量上尋求第一。在付款中與材料經(jīng)銷商及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬、銷帳，做到了賬賬相符，沒有出現(xiàn)紕漏。采購部?jī)?nèi)部每周對(duì)賬、銷帳，金額詳細(xì)、清楚。

4、工作作風(fēng)和勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況：采購部的工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司利益得失，因而本年度采購部樹立了以人為本的工作做風(fēng)，遵守公司的每一項(xiàng)規(guī)章制度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事，工作責(zé)任心和工作熱情都有了很大提高。業(yè)務(wù)方面，分工細(xì)化，職責(zé)分明，配合密切。手續(xù)清晰明了，做到了物清，帳清，提高了透明度。我們的辛勤勞動(dòng)，為企業(yè)節(jié)省了資金，降低了成本。

5、采購渠道上：一年來，我們通過多方努力，擁有了成熟完善的采購渠道，保證了材料及時(shí)、充足的供應(yīng)。

6、對(duì)待漏貨少貨的現(xiàn)象上：我們采取及時(shí)的補(bǔ)救措施，并在工作中實(shí)行訂單跟蹤，把差錯(cuò)率降到零。

酒店培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

1． 接聽外線電話，應(yīng)立即說出酒店的中英文名稱，以及問候客人，再細(xì)聽清楚對(duì)方的要求后，以最快、最準(zhǔn)來轉(zhuǎn)接，請(qǐng)勿接錯(cuò)，尤其在深夜，更應(yīng)查對(duì)符合后，才轉(zhuǎn)給客人，以免打擾客人休息，造成投訴。若要接的客人不在，應(yīng)問對(duì)方是否需要留言，留言時(shí)要寫清留言內(nèi)容，留給哪位，時(shí)間及聯(lián)絡(luò)方式等，通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝 您”，待對(duì)方掛斷后才收線；

2． 接線生應(yīng)該使用專業(yè)術(shù)語，如：“對(duì)不起，電話沒有接” ，“請(qǐng)等等，”“我?guī)湍悴椴椋睕Q不能說“不在”，“我 很忙”，“聽不到，”“什么”等不禮貌的語言，自己的口頭語待不專業(yè)性的語句也不能用，說話的速度也不要太快或太慢，太快對(duì)方會(huì)覺得你不耐煩，太慢會(huì)使人覺得你溫不經(jīng)心；

3． 熟悉世界主要國(guó)家及城市的工區(qū)號(hào)和國(guó)家代號(hào)，以及國(guó)家內(nèi)大城市的區(qū)號(hào)；

4．熟悉和了解各主要及地區(qū)收費(fèi)情況；

5．了解世界主要城市與要地的時(shí)差，以作詢問資料；

6．每個(gè)接線臺(tái)應(yīng)準(zhǔn)備有筆、紙、分機(jī)表和留言表等，有關(guān)電話資料應(yīng)在特的位置，以方便大家隨時(shí)使用；

7．熟記本地的所有緊急事故聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼，如“醫(yī)院、消防隊(duì)、公安局”等.

xx社區(qū)地處x城北部，成立于xx年10月，共有常住戶數(shù)3031戶，常住人口7389人。社區(qū)黨委下設(shè)5個(gè)黨支部，其中4個(gè)居民小區(qū)黨支部、1個(gè)非公企業(yè)黨支部，共有在職黨員510名、在冊(cè)黨員146名。在冊(cè)黨員中有38%在單位上班，26%為自由職業(yè)，36%是退休人員。其中，xx歲以上占35.6%，30-xx歲之間的占56.2%，30歲以下的為8.2%。

一、高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

社區(qū)黨委非常重視黨員的教育培訓(xùn)工作，健全了黨員教育培訓(xùn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，形成了由黨委書記親自抓、有專人負(fù)責(zé)落實(shí)的工作運(yùn)行機(jī)制，為黨員教育培訓(xùn)的順利開展提供了可靠的組織保障。社區(qū)黨委將黨員的培訓(xùn)教育工作作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高黨員素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性工作納入重要議事日程，黨委每季度專題研究一次黨員教育培訓(xùn)問題。社區(qū)黨委非常重視加強(qiáng)制度建設(shè)，社區(qū)黨校建立了《校務(wù)委員會(huì)制度》、《教育培訓(xùn)制度》、《專兼職教師聘任制度》、《學(xué)員守則》、《文檔管理》等一系列制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)工作。針對(duì)社區(qū)在冊(cè)黨員以企業(yè)和自由職業(yè)者為主的現(xiàn)狀，我們按照xx市“3個(gè)500”黨員人才培養(yǎng)方案，在年初我們制定了黨員教育工作計(jì)劃、黨校教學(xué)計(jì)劃，年終有工作總結(jié)和優(yōu)秀學(xué)員評(píng)比。每期教學(xué)活動(dòng)，預(yù)先制訂了實(shí)施計(jì)劃，以加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性，保證教學(xué)活動(dòng)的順利開展。建立了比較完整的考勤記錄，作為黨員參加組織活動(dòng)的依據(jù)。保存了部分教員的教案和學(xué)員作業(yè)。檔案管理有專人負(fù)責(zé)，并規(guī)范管理。

二、加大投入，大力推進(jìn)設(shè)施建設(shè)

社區(qū)每年投入xx0元，確保學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的投入，健全培訓(xùn)設(shè)施、文化設(shè)施和學(xué)習(xí)場(chǎng)地等硬件設(shè)施，用于社區(qū)黨校教育和陣地建設(shè)。社區(qū)擁有有一個(gè)100多平方米的黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育室，配備了必要的投影儀、電腦、音響、電視機(jī)、dvd等電教設(shè)備，聯(lián)通了省廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，并配備了擁有多臺(tái)電腦的電子閱覽室，供自主學(xué)習(xí)的黨員群眾上網(wǎng)查詢學(xué)習(xí)資料。同時(shí)于去年下半年開通了手機(jī)短信平臺(tái)，用新模式發(fā)送黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容、簡(jiǎn)訊、通知等。去年，為了開展黨員ppt教學(xué)的需要，社區(qū)還專門配置了筆記本電腦。今年打算對(duì)電子閱覽室老舊的電腦進(jìn)行更新。同時(shí)，配備一個(gè)40平方米的活動(dòng)室，供黨員座談、討論，開展教研活動(dòng)。一個(gè)xx平方米的圖書閱覽室，現(xiàn)有圖書3000余冊(cè)，訂閱了80余種報(bào)刊雜志，并通過上級(jí)發(fā)放、社區(qū)單位共建、在職黨員捐獻(xiàn)等形式，配備了滿足黨校教學(xué)需要的基本教材、參考書、音像資料200余冊(cè)。

三、做好結(jié)合文章，全面開展黨員教育培訓(xùn)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，普通黨員的通過遠(yuǎn)程教育、手機(jī)短信等平臺(tái)受教育率達(dá)到了96%以上，黨員干部受訓(xùn)率達(dá)到了100%。我們主要根據(jù)社區(qū)的實(shí)際需要及時(shí)做好課件下載，做好節(jié)目預(yù)告，因?yàn)榇蠖鄶?shù)黨員平時(shí)比較忙，我們比較珍惜上課的機(jī)會(huì)，每期辦班黨委成員都穿插上課，講一些針對(duì)性的內(nèi)容，根據(jù)黨員的需求組織開展針對(duì)性比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是結(jié)合社區(qū)日常工作開展針對(duì)性的教學(xué)活動(dòng)。如為新黨員開設(shè)黨的基礎(chǔ)知識(shí)課；結(jié)合黨員評(píng)議，開展黨員先進(jìn)性教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)等講座和討論；配合xx大精神主題教育，開展xx大報(bào)告輔導(dǎo)；配合深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀系列活動(dòng)；配合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”系列講座和黨員先鋒戶活動(dòng)，通過活動(dòng)把黨員的身份亮出來，配合社區(qū)樓群建設(shè)。并對(duì)基層黨員骨干、居民骨干開設(shè)社區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等，促進(jìn)社區(qū)面上工作，以收到較好的辦學(xué)成效。二是大力開展形勢(shì)教育。如由原xx市委黨校陳鵬健教授給社區(qū)黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題報(bào)告會(huì)；原xx市委黨校副校長(zhǎng)蔡宣軍的科學(xué)發(fā)展觀；原xx市委宣傳部理論科俞贊江科長(zhǎng)的國(guó)際形勢(shì)課等，由于觀念新，講課材料翔實(shí)，很受黨員同志的歡迎。在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，開展“網(wǎng)格化管理與樹立服務(wù)意識(shí)”的主題培訓(xùn)活動(dòng)，社區(qū)黨委通過自制ppt課件，學(xué)習(xí)資料，對(duì)黨員進(jìn)行集中講課。三是根據(jù)社區(qū)黨建工作的需要開展開拓性的教學(xué)活動(dòng)。如在社區(qū)小型兩新組織負(fù)責(zé)人中開展黨建工作研討活動(dòng)；在業(yè)主黨員中開展誠(chéng)信教育；今年，與xx物業(yè)公司聯(lián)合在失業(yè)黨員中開展家政服務(wù)就業(yè)培訓(xùn)等，盡量豐富黨員教育的教學(xué)內(nèi)容。

酒店培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

1. 接聽外線電話，應(yīng)立即說出酒店的中英文名稱，以及問候客人，再細(xì)聽清楚對(duì)方的要求后，以最快、最準(zhǔn)來轉(zhuǎn)接，請(qǐng)勿接錯(cuò)，尤其在深夜，更應(yīng)查對(duì)符合后，才轉(zhuǎn)給客人，以免打擾客人休息，造成投訴。若要接的客人不在，應(yīng)問對(duì)方是否需要留言，留言時(shí)要寫清留言內(nèi)容，留給哪位，時(shí)間及聯(lián)絡(luò)方式等，通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝 您”，待對(duì)方掛斷后才收線;

2. 接線生應(yīng)該使用專業(yè)術(shù)語，如：“對(duì)不起，電話沒有接” ，“請(qǐng)等等，”“我?guī)湍悴椴?，”決不能說“不在”，“我 很忙”，“聽不到，”“什么”等不禮貌的語言，自己的口頭語待不專業(yè)性的語句也不能用，說話的速度也不要太快或太慢，太快對(duì)方會(huì)覺得你不耐煩，太慢會(huì)使人覺得你溫不經(jīng)心;

3. 熟悉世界主要國(guó)家及城市的工區(qū)號(hào)和國(guó)家代號(hào)，以及國(guó)家內(nèi)大城市的區(qū)號(hào);

4.熟悉和了解各主要及地區(qū)收費(fèi)情況;

5.了解世界主要城市與要地的時(shí)差，以作詢問資料;

6.每個(gè)接線臺(tái)應(yīng)準(zhǔn)備有筆、紙、分機(jī)表和留言表等，有關(guān)電話資料應(yīng)在特的位置，以方便大家隨時(shí)使用;

7.熟記本地的所有緊急事故聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼，如“醫(yī)院、消防隊(duì)、公安局”等.

酒店培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。

所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。

在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！

我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。

每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，

所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。

勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，xxxx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。

怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。

1、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。

在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。

但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。

所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度。

看起來是費(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。

2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。

經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開展有一定的阻力。

所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。

走出店門后能自豪地說“我是淮安國(guó)信大酒店的員工”。

這樣我們酒店的形象會(huì)更好！

3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。

怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。

我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。

在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。

例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。

我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！

酒店服務(wù)知識(shí)課程涵蓋管理、營(yíng)銷及培訓(xùn)技巧等方面。

賓館管理人員通過一年時(shí)間的分批學(xué)習(xí)，豐富了管理知識(shí)，掌握了基本的管理技巧，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力有了很大的提高。

針對(duì)具體問題召開的酒店服務(wù)知識(shí)研討會(huì)很受學(xué)員歡迎，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，學(xué)員將工作中遇到的問題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學(xué)員從解決一個(gè)問題學(xué)會(huì)解決一類問題！研討會(huì)一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，

平時(shí)工作中感到有困難、有壓力的問題解決了，學(xué)員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足！

賓館內(nèi)部酒店服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對(duì)偏弱。

通過培訓(xùn)與專項(xiàng)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師從中學(xué)習(xí)到了專業(yè)的授課方式和授課技巧，個(gè)人能力得到了很大的提升，所有培訓(xùn)講師對(duì)以后進(jìn)行賓館內(nèi)部培訓(xùn)工作更有信心！

快速讓新酒店服務(wù)知識(shí)員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為賓館節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。

人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)、工程部常識(shí)及服務(wù)禮儀五大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，

為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

1、“微笑之星”的評(píng)選活動(dòng)為了深入貫徹“微笑服務(wù)”這個(gè)主題，人力資源部特在20xx年6月組織了全館“微笑之星”的評(píng)選活動(dòng)，活動(dòng)在每個(gè)服務(wù)臺(tái)設(shè)立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，賓館評(píng)審團(tuán)審核，

最終評(píng)選出了6位“微笑之星”，她們的當(dāng)選在廣大員工中產(chǎn)生了很大的反響，為提高賓館的服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動(dòng)作用。

2、“學(xué)服務(wù)禮儀、樹崗位新風(fēng)”知識(shí)搶答賽活動(dòng)為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，在賓館樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，人力資源部精心籌備近2個(gè)月，于11月28日在全館開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，樹崗位新風(fēng)”知識(shí)搶答競(jìng)賽。

此次活動(dòng)組織很成功，它大大提高了員工們的禮貌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。

3、部門還編撰了《蓉園賓館服務(wù)規(guī)范》小冊(cè)子，下發(fā)給賓館全體每位員工，通過學(xué)習(xí)，提高了員工們的工作積極性，增強(qiáng)了員工們的主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

20xx年人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事競(jìng)其功的目標(biāo)。

并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

酒店培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

為爭(zhēng)上五賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定出此計(jì)劃。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃分為四部分：一、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)，二、內(nèi)部培訓(xùn)，三、外部培訓(xùn)，四、舉辦各種活動(dòng)。

全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，酒店計(jì)劃從兩個(gè)方面著手：

1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

2、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)、申報(bào)各類專業(yè)職稱和報(bào)考各類職業(yè)證書，公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

1、邀請(qǐng)社會(huì)上的專家親臨授課。

2、請(qǐng)酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。

3、交叉培訓(xùn)。即將一個(gè)部門的員工到另一個(gè)部門的工作現(xiàn)場(chǎng)接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場(chǎng)出發(fā)，有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對(duì)自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計(jì)劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。

2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競(jìng)賽，對(duì)比賽結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對(duì)所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次，對(duì)培訓(xùn)人員考核，對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。由相關(guān)部門對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

酒店培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

演練時(shí)間：20xx-11-29 1:30 演練范圍：B2宿舍層、B層-五層、六層

演練單位：北京XXX餐飲有限公司 現(xiàn)場(chǎng)總指揮：安保主管 李萬權(quán)

參加演練人員：B2層及六層所有員工 應(yīng)急組人員：安保部全體

xx年11月29日凌晨1:30XX酒店消防演習(xí)，應(yīng)急行動(dòng)小組主要以安保部人員為主，演習(xí)謹(jǐn)此總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、剛年檢過的滅火器，是信不過的。王喜從B2拿了個(gè)滅火器，一抬軟管，從根部斷了。

2、樓層斷電由工程部來人工操作是不夠及時(shí)的，他們斷電需要到各個(gè)樓層單獨(dú)拉閘;而由中控室在火災(zāi)報(bào)警控制器主機(jī)上操作是及時(shí)、合時(shí)宜的，可以及時(shí)對(duì)樓層實(shí)施連續(xù)強(qiáng)切電。

所以，平時(shí)一定要保證樓層強(qiáng)電井配電箱里的強(qiáng)切繼電器是在位、齊全的，而現(xiàn)在我們

有的樓層就沒有安裝繼電器，這個(gè)事情要跟工程部協(xié)商，或者在強(qiáng)切電箱外貼封條;強(qiáng)

切電等動(dòng)作要定期試驗(yàn)。

3、火場(chǎng)中一切都是未知，火點(diǎn)設(shè)置了四個(gè)，煙氣濃度超出了想象，開始疏散引導(dǎo)組和滅火行動(dòng)組以為沒多少煙，就沒帶濕毛巾。而實(shí)際上火場(chǎng)中三個(gè)人不得不從疏散出的人群中搶來毛巾，干的還不行，他們?nèi)3中央廚房又把毛巾弄濕，而其中一個(gè)一直沒準(zhǔn)備濕毛巾，加之感冒現(xiàn)場(chǎng)咳嗽都帶了血跡。從火場(chǎng)里出來的行動(dòng)小組人員臉上、眉毛上都是干粉，所以帶濕毛巾是很有必要的。

4、我們明白了B2為什么配那么多滅火器了，一只滅火器的噴射時(shí)間很短暫，一直按著壓吧也就噴8-10妙，而且死灰會(huì)復(fù)燃，若果不壓死的花還會(huì)著起來。

5、B2疏散完畢，六樓還不知道已經(jīng)開始疏散呢，所以在中控室坐鎮(zhèn)的.總指揮做起到的全局協(xié)調(diào)作用是很重要的。

6、消防廣播啟動(dòng)時(shí)，一定不要漏掉相關(guān)樓層;消防廣播首先是預(yù)警，至于怎樣立即轉(zhuǎn)入火警狀態(tài)，我們還不太明白。

可以在中控室主機(jī)前設(shè)立動(dòng)作事項(xiàng)列表，做完一項(xiàng)劃對(duì)勾，以免有動(dòng)作遺漏。

7、實(shí)際的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，沒有影視中的花花綠綠，全都是漆黑一片，什么也看不見。幸虧行動(dòng)組人員準(zhǔn)備了手電，有了手電才能看見路，否則真的會(huì)撞墻?？床灰姈|西，甚至?xí)?dǎo)致干粉滅火器亂噴。

8、一個(gè)隊(duì)員的手電充電不足，按了一下開關(guān)又滅了;所以強(qiáng)光手電需隨時(shí)保持電量正常。

9、演習(xí)當(dāng)夜，由于消息走漏，宿舍的許多人都知道了要演習(xí)，所以有的在宿舍穿好棉衣在那里躺著，有的在門口探頭探腦?？赡茉颍罕０灿腥烁玫呐笥咽孪韧ㄖ?，我們的人準(zhǔn)備柴火時(shí)有人看見就知道是怎么回事了，去人事部打印其他人看見了秘密文件。當(dāng)日演習(xí)也險(xiǎn)因此取消。

所以，消防演習(xí)要想做到保密，就連保安部的人也只能一小部分人知道，或者只是培訓(xùn)演習(xí)程序和做人員分工，不說明具體演習(xí)日期和演習(xí)時(shí)間。或者，我們的應(yīng)急預(yù)案程序本來就不夠完善，今天在中控室開會(huì)才分工，應(yīng)該平時(shí)就把各應(yīng)急行動(dòng)小組人員名單及值守崗位就定好放在那里。

10、 演習(xí)是假定滅火行動(dòng)組和疏散引導(dǎo)組，在演習(xí)開始之前就已經(jīng)在中控室集合完畢。而實(shí)際中我們還要現(xiàn)通知滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組，如果組長(zhǎng)不在或者關(guān)機(jī)，人員通知后還要穿衣服，準(zhǔn)備裝備，那就要耽誤時(shí)間了，而在今日演習(xí)中是人員在3分鐘之內(nèi)疏散快完畢這樣短的時(shí)間內(nèi)，煙霧就蔓延到滅火行動(dòng)組和疏散引導(dǎo)組就已經(jīng)無法在火場(chǎng)中正常呼吸和視物了。

11、火災(zāi)報(bào)警控制器在真正的火情中是需要達(dá)到自動(dòng)狀態(tài)的，否則許多設(shè)備和動(dòng)作是無法及時(shí)完成的，或者會(huì)出現(xiàn)遺漏。

這次在中控室值班，需要在有限的時(shí)間之內(nèi)輸入20到30條指令代碼和動(dòng)作，尤其是卷簾門、強(qiáng)切電，這很難保證及時(shí)操作完畢，從而保證各項(xiàng)緊急指令得意執(zhí)行。后果肯能是煙氣的蔓延和火勢(shì)的擴(kuò)大，人員未在短時(shí)之內(nèi)得以及時(shí)疏散……

12、演習(xí)中的防排煙，需要通知火場(chǎng)人員在相應(yīng)樓層和樓梯間手動(dòng)開啟送風(fēng)口和排煙口，消防主機(jī)自動(dòng)控室并不能保證這些閥門能夠正常打開。

所以在各樓層正壓送風(fēng)口、排煙口，有必要張貼標(biāo)識(shí)，指示設(shè)備名稱、作用及操作方法和注意事項(xiàng)。以便平時(shí)員工在等電梯時(shí)就能夠識(shí)記。

13、本次演習(xí)中使用的是報(bào)紙和木頭燃燒產(chǎn)生的濃煙，如果是真實(shí)火災(zāi)中塑料、紡織物燃燒所產(chǎn)生

1.酒店消防培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

2.學(xué)校消防培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

3.消防安全培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

4.教師消防培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

5.公司消防培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

6.店鋪消防培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

7.初級(jí)消防培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

8.醫(yī)院消防培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

9.單位消防培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

10.酒店消防培訓(xùn)總結(jié)

酒店培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

一、以顧客為中心：

“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來我們結(jié)合以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，但是如何從行動(dòng)中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動(dòng)從多方面著手：通過各崗位設(shè)立賓客意見建議表、實(shí)時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)賓客的意見建議和不定時(shí)的拜訪制度充分了解顧客的需求，并針對(duì)不同的問題和反饋的意見給予處理和反饋，并努力在多方面上提高員工素質(zhì)，如每月不少于四次的內(nèi)部培訓(xùn)，聘請(qǐng)老師對(duì)于前臺(tái)員工專業(yè)英語的培訓(xùn)等，并努力提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績(jī)。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個(gè)中心來進(jìn)行，力爭(zhēng)更多的“滿意+驚喜”。

二、重管理樹形象、重發(fā)展控成本：

1、管理就是從細(xì)節(jié)開始，首先我們調(diào)整了內(nèi)部的組織架構(gòu)，將前廳部和銷售部合并為營(yíng)銷部，后勤部門即保安部、人事部和工程部統(tǒng)一合并為行政部，客房房調(diào)整了逯經(jīng)理為客房部經(jīng)理，通過組織架構(gòu)的合并縮減了人員成本。

2、加強(qiáng)了日常工作管理制度，通過酒店各部門規(guī)章制度的制定，嚴(yán)格落實(shí)，從而規(guī)范了各崗位的制度，使之更加規(guī)范化;

3、嚴(yán)格落實(shí)消防、公安和工商系統(tǒng)的各項(xiàng)要求，全年共舉辦消防培訓(xùn)兩次，接受公安局和工商領(lǐng)導(dǎo)檢查不少于十次;

4、對(duì)外，我們通過發(fā)放的士帶客提成獎(jiǎng)勵(lì)方案的的士卡片，并在酒店邊上制作了酒店指引牌，提升了酒店的宣傳力度和知名度;

5、同居委會(huì)和物業(yè)管理處協(xié)調(diào)處理了酒店門口跳舞一事，使之我們的客人有了一個(gè)更安靜的休息場(chǎng)所;

6、在員工管理方面，樹立員工家的歸屬感，并落實(shí)到日常的工作管理當(dāng)中去，一方面要求行政部定期舉行員工生日活動(dòng)，另一方面不定期舉辦員工的集體活動(dòng)，如外出燒烤、集體出游、羽毛球比賽等，通過一系列的活動(dòng)，提升了員工對(duì)酒店的認(rèn)可度，也提現(xiàn)了酒店對(duì)員工的關(guān)懷;

7、在服務(wù)方面：提升服務(wù)細(xì)節(jié)，如接/送機(jī)服務(wù)，送果盤服務(wù)、客房限額免洗衣服務(wù)等。通過這一細(xì)節(jié)的服務(wù)，大大提升了賓客的滿意度;

8、在酒店發(fā)展方面，一方面制定了相關(guān)的`優(yōu)惠政策，另一方面也加大了酒店的促銷力度，如會(huì)員的充值獎(jiǎng)勵(lì)、鐘點(diǎn)房的住滿五次送一次等，通過這一系列的優(yōu)惠政策，大大提升了散客、網(wǎng)絡(luò)和會(huì)員的銷售額，從原來占營(yíng)業(yè)額的8%左右提升到了15%左右，進(jìn)一步提升了酒店的知名度。

9、在成本控制方面，一方面要求各部門制定并嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)的節(jié)能方案，如燈光的控制、低值易耗品的控管和回收等，另一方面要求各部門嚴(yán)格把控所有物品的采購和報(bào)廢制度，其次對(duì)酒店用電較大的區(qū)域，如大堂的水池射燈和鎢絲燈進(jìn)行改造、關(guān)閉了客房衛(wèi)生間的部分射燈等，從而節(jié)省了一些不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象;

三、存著的不足之處：

一年來我們做的有很多，其主要的目的就是希望能夠提升我們的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，并努力為員工創(chuàng)造一個(gè)良好、溫馨的工作環(huán)境，回首過去的一年我們的不足還有很多很多：

1、各部門的執(zhí)行能力和管控能力相對(duì)不足：

一方面各部門負(fù)責(zé)人在執(zhí)行酒店相關(guān)規(guī)定和制度時(shí)，比較隨意，不會(huì)用心并重視酒店的相關(guān)指令等;另一方面各部門員工在執(zhí)行酒店相關(guān)規(guī)章制度時(shí)，缺乏持之以恒的工作態(tài)度，以致很多方面無法長(zhǎng)期有效地執(zhí)行下去;

2、對(duì)客服務(wù)的不足：

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”這個(gè)道理相信很多員工都能理解和明白，但是在服務(wù)的過程中很多員工往往就疏于對(duì)這些細(xì)節(jié)的日常養(yǎng)成，如服務(wù)的不及時(shí)，不到位，不親切等，導(dǎo)致大多的客人對(duì)于我們的服務(wù)一直無法給予肯定，這也必將是我們今后所要努力和完善的;

3、日常維護(hù)工作的不足：

主要體現(xiàn)在工程和酒店設(shè)備的維護(hù)方面，一方面由于工程人員的不足和水平限制，導(dǎo)致我店的日常維護(hù)制度較難以執(zhí)行，也因此各個(gè)區(qū)域的硬件方面都出現(xiàn)了或大或小的問題，修補(bǔ)工作無法及時(shí)，很多時(shí)候又要請(qǐng)外援，以致客戶對(duì)于我們的硬件方面總有些美中不足;

4、保安日常維護(hù)方面：

整體保安的人員素質(zhì)和服務(wù)有待于進(jìn)一步提高，一方面服務(wù)的意識(shí)還不夠積極主動(dòng)，另一方面對(duì)于車場(chǎng)和日常工作區(qū)域的管控還需加強(qiáng)，一年來發(fā)生過了三次保安人員同客人吵架的現(xiàn)象，也因?yàn)閷?duì)車輛管控的不到位導(dǎo)致客人車輛損壞和投訴等;

5、后勤保障工作方面：

日常工作的組織能力和后勤保障能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，如員工的每次活動(dòng)要善于安排和總結(jié)，以致在下次的活動(dòng)中能更好地奠定基礎(chǔ)。其次對(duì)于員工的關(guān)心、關(guān)愛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們一直在講只有服務(wù)好我們的員工，員工才能更好地服務(wù)好我們的客人，在今后的工作中不管行政部還是各部門負(fù)責(zé)人要多關(guān)心員工，盡可能地幫助和解決員工在工作和生活中所遇到的困難，努力營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作氛圍;

6、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和意識(shí)整體有待于提升：

很多員工在服務(wù)過程中往往很計(jì)較和在意相等的利益關(guān)系，凡事總是很在意個(gè)人的利益問題，無法同我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)融為一體，例如，個(gè)別員工在賣房或做房時(shí)，若有提成其態(tài)度就表現(xiàn)得特別積極，反之，態(tài)度就一落千丈，這一方面很不可取，也因此會(huì)影響了我們整體的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)的定律是100-1=0的道理就是希望大家能夠從一而終做好各項(xiàng)服務(wù)。

酒店培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

很榮幸，我參加了機(jī)關(guān)服務(wù)中心赴假日酒店管理和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，此次為期15天的培訓(xùn)對(duì)我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓(xùn)教育，到了自己的對(duì)口業(yè)務(wù)部門—餐飲宴會(huì)部進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與交流，而且還到客房部進(jìn)行了交叉培訓(xùn)，下面從基本概況，收獲體會(huì)，建議等幾方面作出簡(jiǎn)要總結(jié)：

（一）xxxx假日酒店隸屬于著名的洲際酒店集團(tuán)旗下的酒店品牌，是xx最具國(guó)際化的五星級(jí)酒店

酒店共有388間客房及套房，包括112間面積為52平方米的行政商務(wù)套房，以及專為殘疾人設(shè)計(jì)和裝修的房間，房間配有多種設(shè)施及小食齊備的迷你吧和冰箱，酒店16套服務(wù)式公寓，配有全套廚房設(shè)施及寬敞的客廳和餐廳，酒店擁有3個(gè)風(fēng)格各異的餐廳，提供各種風(fēng)味的美食，擁有大宴會(huì)廳及多功能廳提供完美的會(huì)議及宴會(huì)設(shè)施，康體中心還配有多種健身器材以供客人休閑娛樂。

（二）宴會(huì)部概況

1.地位作用

宴會(huì)部是酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的重要來源，同時(shí)也是一個(gè)在經(jīng)營(yíng)管理上占有重要地位的部門，宴會(huì)部營(yíng)業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費(fèi)水平高，是提高酒店知名度的重要組成機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及特點(diǎn)

宴會(huì)部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要分三大類：

（1）以飲食為主的宴會(huì)活動(dòng)，包括各種規(guī)格形式的中.西式宴會(huì)和酒會(huì)

（2）以會(huì)議為主的活動(dòng)，包括各種規(guī)格形式的國(guó)際性.地區(qū)性會(huì)議.各種形式的學(xué)術(shù)會(huì)議.各種研討會(huì).商品展銷會(huì).茶話會(huì)等

（3）以娛樂形式為主的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括業(yè)余活動(dòng)，竟標(biāo)賽等

宴會(huì)部除經(jīng)營(yíng)活動(dòng)靈活多樣外，還具有以下特點(diǎn)：

（1）參加人數(shù)多，在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量餐飲服務(wù).

（2）用餐標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，宴會(huì)場(chǎng)合完全用同一菜單向客人提供餐飲服務(wù)，

（3）服務(wù)要求高.服務(wù)方式完全相同，

（4）大部分宴會(huì)事先都有預(yù)約，宴會(huì)廳根據(jù)預(yù)約準(zhǔn)備宴會(huì)，

（5）宴會(huì)形式不一，有些宴會(huì)需要豪華的裝飾與布置等崗位設(shè)置及工作職責(zé)

宴會(huì)部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨(dú)力的機(jī)構(gòu)體系，包括業(yè)務(wù)組，服務(wù)組，生產(chǎn)組三個(gè)部分，崗位設(shè)置有宴會(huì)部經(jīng)理.宴會(huì)廳經(jīng)理.廚師長(zhǎng).宴會(huì)主管，宴會(huì)廳領(lǐng)班，廚房領(lǐng)班，宴會(huì)廳服務(wù)員，廚師，廚工等。其中宴會(huì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)所有宴會(huì)活動(dòng)的工作進(jìn)行，負(fù)責(zé)制訂與落實(shí)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，并進(jìn)行成本控制，宴會(huì)部秘書負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管及其它業(yè)務(wù)人員處理日常事宜，協(xié)助宴會(huì)部正常經(jīng)營(yíng)，宴會(huì)部辦事員負(fù)責(zé)協(xié)助宴會(huì)部經(jīng)營(yíng)處理行政事務(wù)，并與宴會(huì)部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務(wù)人員處理每日事宜，宴會(huì)部業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂銷售計(jì)劃，承辦宴會(huì)預(yù)定接待，全面負(fù)責(zé)宴會(huì)部的銷售工作，宴會(huì)部業(yè)務(wù)副經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通。

協(xié)助上級(jí)監(jiān)督部門的日常經(jīng)營(yíng)狀況，宴會(huì)部主管負(fù)責(zé)與其他部門溝通，協(xié)調(diào)，并協(xié)助上級(jí)監(jiān)督部門的日常經(jīng)營(yíng)，對(duì)外負(fù)責(zé)接洽及推廣宴會(huì)定席服務(wù)，確保宴會(huì)通知單在舉辦宴會(huì)一周前完成，落實(shí)其內(nèi)容并頒發(fā)給相關(guān)部門，宴會(huì)部預(yù)定員負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)部對(duì)外接洽宴會(huì)及預(yù)定的業(yè)務(wù)事宜，并負(fù)責(zé)拓展和開發(fā)宴會(huì)業(yè)務(wù)，以求達(dá)到酒店的年度計(jì)劃及預(yù)算目標(biāo)，宴會(huì)廳經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)分派的合理業(yè)務(wù)，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會(huì)廳副經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理控制費(fèi)用的支出，檢查部門服務(wù)準(zhǔn)則的實(shí)行情況，檢查下屬各時(shí)段責(zé)任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會(huì)廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督服務(wù)員以提供有禮貌高效率的餐飲服務(wù)，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強(qiáng)能力培訓(xùn)，確保服務(wù)工作順暢進(jìn)行，宴會(huì)部服務(wù)員負(fù)責(zé)為客人提供高質(zhì)量高效率的餐飲服務(wù)，接受領(lǐng)班的職務(wù)調(diào)動(dòng)，保持個(gè)人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時(shí)及各部門保持和諧關(guān)系，當(dāng)班結(jié)束后，作好交接及收尾工作。

酒店培訓(xùn)總結(jié)【篇9】

導(dǎo)語：XX酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作，在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足：

2010旅店客房部上半年工作總結(jié)及下半年思路調(diào)整范文

??? XX旅店客房部上半年以來緊緊環(huán)繞旅店的綱領(lǐng)和部分要求，在鐘總和賴經(jīng)理的教導(dǎo)救助下結(jié)束了各項(xiàng)工作，在獲得了必定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不敷：

亮點(diǎn)的地方

一 培訓(xùn)方面

1．每個(gè)月結(jié)束兩個(gè)SOP流程的進(jìn)修和考核，崗?fù)ぢ?lián)合構(gòu)造員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分擔(dān)工頭對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，加強(qiáng)的員工的交易技巧，提拔了員工的本質(zhì)和專業(yè)度。

2．集體明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部分的要求訂定了培訓(xùn)籌劃表，安排員工根據(jù)籌劃表的進(jìn)度進(jìn)行進(jìn)修，班組再進(jìn)行考核。

3．每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，進(jìn)步員工辦理題目和處理題目的本領(lǐng)。將崗?fù)ぎa(chǎn)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，禁止該案例的再次產(chǎn)生，進(jìn)步了辦事質(zhì)量。

4．針對(duì)工作中發(fā)覺的不敷，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)覺的物品擺放不典范的環(huán)境，由工頭構(gòu)造員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和教導(dǎo)；針對(duì)一段時(shí)候以來遺留物品較多的近況，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，教導(dǎo)員工發(fā)覺查房中簡(jiǎn)單忽略的盲點(diǎn)。

5．房務(wù)和總機(jī)人員的交織培訓(xùn)，從四月份入手下手以進(jìn)行了多批次，經(jīng)過議定兩個(gè)崗?fù)T工之間的交織進(jìn)修，進(jìn)步了各自的交易水溫和綜合本質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗?fù)さ墓ぷ髁鞒毯筒倏v技巧，便于下階段兩個(gè)崗?fù)さ捻樌麣w并。

二 辦理方面

1．上半年以來住客率高，特別是在3、四月份，崗?fù)た朔藛T的緊張不敷，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，結(jié)束衛(wèi)生的排除和各項(xiàng)對(duì)客辦事工作。崗?fù)すゎ^缺編，導(dǎo)致分擔(dān)地區(qū)過大，感化管控的質(zhì)量，從四月份入手下手，將7-9三個(gè)樓層別離給柯林公司幫忙查抄和把控，裁減了工頭的工作量，互助以來衛(wèi)生質(zhì)量和本性化辦事均較鞏固。

2．上半年整體辦事質(zhì)量較鞏固，1-5月份的集體問卷均超過部分考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較鞏固，異國(guó)呈現(xiàn)大起大落的環(huán)境；在密函和網(wǎng)評(píng)上均能表現(xiàn)我們優(yōu)秀的辦事，獲得了賓客一貫好評(píng)。特別是在本年，收集散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來講有較大的壓力，特別是8#樓的集體硬件程度不敷，我們經(jīng)過議定各項(xiàng)本性化辦事進(jìn)步了賓客的如意度，博得了精良的口碑；在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)歡迎崗別離獲得了旅店優(yōu)秀辦事團(tuán)隊(duì)的稱呼，是對(duì)我們辦事質(zhì)量的必定。

3．專項(xiàng)籌劃衛(wèi)生的展開，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的效用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及因?yàn)槿藛T不敷導(dǎo)致各項(xiàng)籌劃衛(wèi)生沒法展開的環(huán)境，崗?fù)び喍藢ｍ?xiàng)籌劃衛(wèi)生籌劃，要求每位員工在完本錢身的工作量的同時(shí)還要結(jié)束一間的專項(xiàng)籌劃，固然一入手下手碰到了必定的阻力，可是經(jīng)過議定連續(xù)的宣導(dǎo)，最終還是獲得了各位員工的明白。

4．崗?fù)さ匿N售意識(shí)連續(xù)加強(qiáng)，1-5月份崗?fù)すそY(jié)束了房餐貢獻(xiàn) ?元，超額結(jié)束了部分的考核指標(biāo)。崗?fù)せ鶎訂T工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步，

5．常態(tài)化本性案例的梳理、立異和履行，對(duì)本性化辦事連續(xù)的立異和跟進(jìn)，獲得了賓客的同等好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和VIP客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜便利員工為客人供給本性辦事，節(jié)假日為客人供給特別的小禮品（旺仔小饅頭）等，經(jīng)過議定我們的連續(xù)竭力，使之本性化辦事成了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

三 歡迎辦事方面

1．順利結(jié)束各個(gè)黃金周的歡迎工作，各個(gè)崗?fù)っ芮谢ブ?，根?jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均結(jié)束了各項(xiàng)考核指標(biāo)，根本兌現(xiàn)了辦事質(zhì)量“0”投訴，安定變亂“0”產(chǎn)生，同時(shí)也積聚了必定的黃金周歡迎經(jīng)驗(yàn)；

? 2．5月份以來福廈動(dòng)車的開通，給我們帶來了較大的客流，經(jīng)過議定一段時(shí)候的歡迎工作，崗?fù)め槍?duì)動(dòng)車客戶梳理并訂定了一份動(dòng)車客戶歡迎小結(jié)和思路，為下階段的工作供給了教導(dǎo)；

3．當(dāng)局管家辦事的有效跟進(jìn)，上半年以來崗?fù)づ沙隽硕嗯蔚墓芗覍?duì)VIP客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，獲得了精良的口碑，各位管家在做好歡迎工作的同時(shí)自動(dòng)推銷旅店的房餐和其他賣品，增加了收益；同時(shí)自動(dòng)幫忙旅店集會(huì)管家做好集會(huì)幫手管家的工作，結(jié)束各批次的集會(huì)歡迎工作。

4．崗?fù)め槍?duì)差別的歡迎工作均提早做好預(yù)案工作，以根本構(gòu)成慣例，獲得了精良結(jié)果；

5．對(duì)蜜月房的安排進(jìn)行立異，增加旅店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。