收銀員規(guī)章制度

發(fā)布時間:2023-06-05 收銀員規(guī)章制度

收銀員規(guī)章制度系列。

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。在平時的學習和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會提前準備一些資料。資料的定義比較廣，可以指生活學習資料。參考資料可以促進我們的學習工作效率的提升?？墒牵覀兊挠讕熧Y料具體又有哪些內(nèi)容呢？我們的小編特意搜集并整理了收銀員規(guī)章制度系列，可能你會喜歡，歡迎分享。

收銀員規(guī)章制度【篇1】

1、前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，增強工作效率。

2、前臺收銀員上班時間為4:30——零晨2:00 。

3、前臺收銀員上班時必須衣著整潔大方、化淡妝、說普通話。違者罰款5元。

4、前臺收銀員未經(jīng)主管部門允許不得私自離開工作崗位。

5、前臺收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，說話語氣要平和。

6、前臺收銀員應(yīng)搞好前臺衛(wèi)生工作，保持前臺衛(wèi)生、整潔無異味。

7、前臺收銀員應(yīng)按時將所產(chǎn)生的.收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):前臺收銀員規(guī)章制度)報公司，及時進行對帳，不虛報不謊報。

8、前臺收銀員不得挪用公款，否則后果自負。情節(jié)嚴重者公司將上報給公安部門處理。

9、前臺收銀員應(yīng)完成上級主管臨時交給的任務(wù)。

10、前臺收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳，所缺款項應(yīng)由前臺收銀員自行補上，如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報。

11、關(guān)于前臺收銀員使用軟件的相關(guān)制度：

(1)前臺收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統(tǒng)。

(2)前臺收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。

(3)如遇軟件操作問題，請及時與公司系統(tǒng)管理員或者軟件供應(yīng)商聯(lián)系尋求幫助。

(7)前臺收銀員每天完成自己工作后，必須嚴格核對，確保電腦帳與現(xiàn)金帳的正確性。

12、前臺收銀員應(yīng)將所收現(xiàn)金妥善保管，做好交接工作。

收銀員規(guī)章制度【篇2】

為加強吧臺管理，促進酒店管理工作的開展和店鋪的發(fā)展，提高管理的規(guī)范性和科學性，特制定本制度。

1、吧臺部門工作人員上、下班時，必須打考勤，嚴禁代人或委托人代打考勤，必須做到提前5分鐘上崗。

2、穿好工作服后，應(yīng)向吧臺領(lǐng)班報到。

3、根據(jù)吧臺工作需要，加班的吧員留下，不加班的吧員下班后應(yīng)離開工作地點。

4、上班時應(yīng)堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準做與工作無關(guān)的事，如會客，看書報，下棋、打私人電話，不得帶親戚朋友到其他場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。違者按酒店管理規(guī)定進行處罰。

5、因病需要請假的員工應(yīng)提前一日向部門經(jīng)理辦理準假手續(xù)，并出示醫(yī)院開出的有效證明，特殊情況部門經(jīng)理可酌情處理，因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者，按曠工或早退處理。

6、需請事假的，必須提前一日辦理事假手續(xù)，請事假1天的需部門經(jīng)理批準，請事假2天以上的，經(jīng)部門經(jīng)理同意后再呈交給副總經(jīng)理批準后方可有效，請事假3天以上的由總經(jīng)理批準。未經(jīng)批準的不得無故缺崗或擅離崗位，否則將按照曠工處理。

7、根據(jù)工作需要，需延長工作時間的，加班的人員，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意加班時間可按加班費4元/小時或計時抵工休處理。

8、婚假，產(chǎn)假、喪假按員工手冊的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

9、本制度適用于吧臺的所有員工。

1、吧臺人員必須做到著工裝上崗。

2、男員工發(fā)型要求：不可留長發(fā)、染發(fā)、短發(fā)遵循前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)的原則，發(fā)型均勻美觀、大方、舒適，頭發(fā)保持干凈，無頭屑，小胡子、大鬢角，面部痤瘡等皮膚疾病及時治療，注意鼻毛的修剪。

3、上班時間必須穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋、運動鞋、涼鞋。

4、進入吧臺內(nèi)必須著工裝，不可穿便衣進入吧臺內(nèi)部。

5、必須按規(guī)定佩戴工號牌，不可斜帶及佩戴與自己崗位不相符合。

6、站姿：兩腳分開、與肩同寬、兩腿挺直、小腹微收、抬頭挺胸、上體保持正直、頭要正、勁要直、下顎微收、兩眼目視前方、雙手在體后交叉、左手握右手腕貼與腰肌，面帶一絲微笑。

7、違反上述規(guī)定者，按處罰條例執(zhí)行。

1、吧臺主管對本部門的成本控制工作負有直接責任和領(lǐng)導(dǎo)責任，應(yīng)加強對下屬員工的節(jié)約意識教育培訓(xùn)，并應(yīng)以身作責，率先垂范。

2、吧臺主管有責任把握控制吧臺出產(chǎn)的各類飲品質(zhì)量。因工作失誤致使飲品中出現(xiàn)蚊蠅、蟲子、沙石等異物或其他情況造成飲品質(zhì)量出現(xiàn)問題的，由部門經(jīng)理視具體情況責令相關(guān)產(chǎn)品制作人按該飲品原價或8.8折進行賠償。經(jīng)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)處理，顧客同意予以更換飲品，據(jù)情節(jié)的嚴重程度，予以警告處罰，對不服從管理的，態(tài)度惡劣，可同時進行適當處罰。

3、吧師在吧臺主管的監(jiān)督下應(yīng)統(tǒng)籌吧臺成本控制工作，努力帶領(lǐng)吧臺工作人員將吧臺運行成本控制在14%。吧臺運行成本計算方法：

以下支出應(yīng)計入吧臺成本：飲料及飲品原料類；酒水類；茶葉類；咖啡飲品原料類；水果類；小吃類；其他直接用于吧臺出品的原料、材料。

4、吧臺申購水果、鮮奶等易腐爛、變質(zhì)物料時，應(yīng)根據(jù)物料的保鮮期及日常使用量確定合理的申購量，應(yīng)堅持“少申購、勤申購”的原則，避免以上物料發(fā)生腐爛、過期變質(zhì)而產(chǎn)生損失。

5、采購到店內(nèi)的水果等物料，需要及時保鮮冷藏的，應(yīng)及時存入冰箱內(nèi)。

6、制作茶類飲品時，應(yīng)適當控制茶葉、花茶的用量，用量不宜過多，客人強調(diào)需飲用濃茶的例外。

7、制作各類吧臺產(chǎn)品使用的各種配料可以量化的須量化，如制作果盤所用水果的數(shù)量（重量），制作各類果汁時所用水果的數(shù)量（重量），制作各類茗茶所用茶葉的（數(shù)量）重量等。具體用量標準可在實際工作中由吧臺長把握制定。對于不宜量化的，無須量化。

8、在保證衛(wèi)生及品質(zhì)的前提下，撤臺時收回的干果類小吃可考慮回收利用。

9、部門人員有出現(xiàn)物料過期未及時發(fā)現(xiàn)解決，物料因個人導(dǎo)致不能使用，等其他浪費現(xiàn)象，均按照物料的原價賠償，情節(jié)嚴重將給予雙倍賠償及警告處罰。

1、對吧臺各項工作實行分級檢查制，進行不定期，不定點、不定項的抽查。

2、檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀、吧臺考勤、著裝、崗位職責、設(shè)備使用和維護、物料儲藏、出品質(zhì)量、出品速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況。

3、各項內(nèi)容的檢查可分別或同時進行。

紀律檢查：每月四次，由吧臺主管針對吧臺紀律，考勤考核，店規(guī)店紀進行抽查；

生產(chǎn)檢查：每周一次，由吧臺主管針對儲藏、出品質(zhì)量及速度、客訴情況進行抽查；

4、檢查人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)，做出適當?shù)奶幚恚⒍酱佼斒氯肆⒓锤囊鸦蛟谝?guī)定期內(nèi)改正。

5、屬于個人崗位職責內(nèi)的差錯，追究個人的責任；屬于部門，則連帶追究其負責人員的責任，同時采取相應(yīng)的經(jīng)濟處罰措施。

6、對于屢犯同類錯誤，或要求在限期內(nèi)改進而未做到者，應(yīng)加重處罰，直到辭退。

1、根據(jù)工作需要，吧臺主管有權(quán)安排人員加班，所有人員必須服從。

2、接班人員必須提前10分鐘上崗。

3、交班人員必須向接班人員詳細交代交接事宜，并填寫交接班本，方可離崗。

4、接班人員必須認真核對交接班本，確認并落實交班內(nèi)容并簽字證明。

5、當班人員應(yīng)自覺完成交代的工作，工作時間不得擅自離開工作崗位，不得做與工作無關(guān)的事。

6、當班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料，做好班后清潔衛(wèi)生工作，保證恢復(fù)營業(yè)前狀態(tài)。

7、值班、接班人員下班時要寫好交接班本，不得在上面亂畫、填寫工整。

8、吧臺主管或者部門經(jīng)理不定時檢查值班交接記錄。

吧臺管理層例會：（每月召開2次會議，會議時間由部門經(jīng)理提前一天另行通知）

日常管理：主要內(nèi)容有考勤、考核情況、日常紀律、部門之間協(xié)調(diào)、成本把控、銷售報告

D：吧臺主管匯報本周工作總結(jié)及下周工作計劃、反映需要解決的問題、提供管理建議、日常工作的分享 E：部門經(jīng)理反映顧客提出的問題

2、除例會外，各類另行會議召開至少提前一天通知，并告知開會時間、地點、參會對象及內(nèi)容。

3、參會人員都應(yīng)清楚會議性質(zhì)及討論的要點，提前準備材料，會議主持者要做好會議進程的全要工作。

4、參加會議的所有人員都應(yīng)準時出席，如因特殊情況不能準時到會者，應(yīng)事先向直接領(lǐng)導(dǎo)請假。會議必須準時開始，與會人員中途不得隨意離開會場。

5、會議非議論期間，與會者不應(yīng)私下交談，爭論搶白。如需發(fā)言，應(yīng)等待合適時間。

6、所有會議發(fā)言應(yīng)簡明扼要，直截了當，節(jié)約時間。

7、與會人員應(yīng)集中精力開會，不辦理與會議無關(guān)事宜。

8、會議一時不能解決的事宜，應(yīng)另作處理，由專人跟辦，不應(yīng)費時討論，不可糾纏不休。

9、會議未形成決定的方案或未被通過的提議，應(yīng)自覺保留，會后不亂議論，會上決定之事項，各崗位必須自覺貫徹執(zhí)行。

1、衛(wèi)生清潔，吧臺臺面無灰塵污跡、酒架無灰塵、地面無雜物、客用杯具茶具等器具無水漬、備品擺放整齊、抽屜內(nèi)物品歸類、禁止存放私人物品。

2、及時出庫，保證食品的新鮮度，每日在物流公司規(guī)定的時間內(nèi)開申購單，補充物料，保證營業(yè)需要。

3、微笑面對客人及主動向客人問好。

4、及時清洗客人用過的杯具，使茶杯無水漬手印，

5、營業(yè)日報表每日及時準確填寫，及時掌握顧客對于餐品的滿意程度，每日顧客反映的客訴問題予以及時會議總結(jié)解決。

6、清楚了解吧臺內(nèi)設(shè)備，吧臺內(nèi)照明設(shè)備物品的使用，保證吧臺內(nèi)人員能正確安全使用吧臺內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。

7、營業(yè)結(jié)束，做好盤點工作，鎖好備品柜，關(guān)閉相關(guān)電器設(shè)備。

8、吧臺內(nèi)物品未經(jīng)店鋪助理級別以上批準，杜絕私自外借及挪用。

9、節(jié)約成本，避免浪費(未經(jīng)允許不得私自取用餐巾紙等客用物品)。

10、每天吧臺早班人員必須提前十分鐘到崗，檢查當天所需物品，做好營業(yè)前準備工作。另配合外場倉管做好驗貨工作；晚班人員在下班前做好當天銷售報表。離開吧臺前必須關(guān)閉所有電源（除制冷設(shè)備、水源）。

11、在營業(yè)時間段內(nèi)保證貨物充足，器皿干凈衛(wèi)生，對所有器皿則定時進行漂洗，對操作空間時則進行小

清理，每日大清理的原則進行。

12、所有吧臺人員在上班時間內(nèi)（除公事外）不可在吧臺內(nèi)玩弄手機。接打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)酒店規(guī)章制度處理。

13、對所出產(chǎn)品，代班人員必須嚴格把關(guān)，做到色香味俱全。遇到客訴問題時虛心接受，不可夾雜個人不滿情緒抵觸領(lǐng)導(dǎo)解決問題。

14、吧臺全體人員必須以店為家，絕對不允許拿店內(nèi)財物賄賂其它部門與個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理；問題嚴重者予以開除，其受益者由其部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

15、吧臺所有人員對于領(lǐng)導(dǎo)的安排必須絕對服從，見到客人、領(lǐng)導(dǎo)主動打招呼。

16、根據(jù)不同時節(jié)吧臺要做出相對應(yīng)的新品推出。

17、月底配合店鋪倉管做好盤存工作，按照規(guī)定吧臺部門負責相應(yīng)的破損費用。

1、深入了解公司的企業(yè)文化及公司未來的規(guī)劃合理有效的執(zhí)行各項工作標準，并合理有效的控制各項費用，降低營業(yè)成本，完成吧臺內(nèi)部的操作與管理工作，提升店鋪的營業(yè)額和公司的品牌形象

3、負責吧臺內(nèi)部一周內(nèi)所需貨物的申購與保存保證所出產(chǎn)品的質(zhì)量與口味，確保店鋪的正常營運

4、負責檢查產(chǎn)品的保存期限及質(zhì)量問題，對不符合要求的產(chǎn)品作及時的處理

6、負責吧臺內(nèi)部所有人員的考勤，堅決貫徹考勤規(guī)定執(zhí)行考勤制度，合理安排員工的工作崗位

8、時常與各部門溝通，了解顧客意見及相關(guān)信息并及時改進產(chǎn)品與開創(chuàng)出顧客最需要的新產(chǎn)品

12、監(jiān)督吧臺領(lǐng)班針對入職的新學員展開培訓(xùn)工作，引導(dǎo)員工的進入最佳工作狀態(tài)

17、負責吧臺一周所需物料的申購與保存，并嚴格遵守“先進先出”原則。

18、全面了解吧臺內(nèi)部設(shè)備的日常保養(yǎng)及使用方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)及產(chǎn)品的質(zhì)量。

1、全面了解公司的企業(yè)文化，及公司未來的規(guī)劃合理有效的執(zhí)行各項工作標準。并合理有效的控制好各項費用，降低營業(yè)成本，提高營業(yè)額和公司的品牌形象。

2、注意個人的儀容儀表及員工的儀容儀表，精神面貌和工作態(tài)度。

3、熟知吧臺內(nèi)部物料的申購程序，分類擺放與保質(zhì)時間。

4、針對入職的新學員展開培訓(xùn)工作，引導(dǎo)員工的進入最佳工作狀態(tài)。

5、監(jiān)督各班次吧臺內(nèi)部的衛(wèi)生情況與產(chǎn)品的質(zhì)量。

6、負責檢查產(chǎn)品的保存期限，發(fā)現(xiàn)對不符合要求的產(chǎn)品及進上報吧臺主管再作處理。

7、負責本班次的缺貨登記，并交換給下一班次。

8、在吧臺主管不在的情況下，執(zhí)行吧臺各項規(guī)章制度。

9、直接對吧臺主管和部門經(jīng)理負責，監(jiān)督好每日飲品的質(zhì)量。

10、按照季節(jié)的不同研制新品上報至吧臺長。

11、對于日常吧臺內(nèi)部因質(zhì)量、技術(shù)方面監(jiān)管不到位，均負相應(yīng)的連帶責任

（二）、出現(xiàn)下列情況之一者，給予懲處：

1、違反吧臺紀律，不聽勸阻者。

2、不服從分配，影響吧臺工作正常開展者。

3、工作粗心，引起顧客對吧臺工作或飲品進行投訴者。

4、弄虛作假或搬弄是非，制造矛盾，影響同事間的工作關(guān)系者。

5、不按操作規(guī)程生產(chǎn)，損壞吧臺設(shè)備和用具者。

6、不按操作規(guī)程生產(chǎn)，引起較大責任事故者。

7、毆打他人者。

8、不按時合理利用原材料，造成變質(zhì)變味者。

（三）、以上條例的實施，以事實為依據(jù)，根據(jù)具體情況，按員工守則進行處理。

收銀員規(guī)章制度【篇3】

收銀員崗位職責：

收銀主管崗位職責

（1）負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

（2）負責收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

（3）收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行

（4）清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當班報表(差異表)

（5）每月3日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清

（6）及時將人員變更情況報POS主管,更改相應(yīng)的密碼

（7）嚴肅處理收銀員的差錯或過失【wWw.36gH.Com 合同范本網(wǎng)】

（8）定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

（9）宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門營業(yè)前

1、發(fā)放備用金及零鈔，與財務(wù)交接各種單據(jù)。

（1）銀行POS機電腦單及銀行手工壓卡單交出納。

（2）與電腦部對接上日收銀時存在的問題。

2、監(jiān)督收銀員檢查收銀機設(shè)備

營業(yè)中

3、巡視收銀區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

4、與相關(guān)部門對接收銀中的問題。

（1）對銀行卡出現(xiàn)的問題與銀行對接。

（2）了解收銀員的服務(wù)情況。

5、與財務(wù)部兌換零鈔。

6、抽查各款臺收銀員的操作及服務(wù)情況

7、必要時在收銀臺頂崗。

8、處理收銀口的各種投訴并向部門經(jīng)理反饋。

9、記錄當班收銀情況，與另一班主管交接。

營業(yè)后

10、檢查收銀員關(guān)機及營業(yè)結(jié)束工作

（1）下班后收銀員必須退出營業(yè)結(jié)束狀態(tài)

（2）所有收銀設(shè)備關(guān)閉

（3）對所有銀行卡進行結(jié)帳并關(guān)閉銀行POS機設(shè)備

（4）將所有辦公用品鎖入抽屜

（5）將收銀機防護罩罩好

11、收取營業(yè)款、備用金及各種單據(jù),并與金庫作好營業(yè)款交接工作

收銀員崗位職責

(1) 遵守商場的各項規(guī)章制度,服從主管的工作安排

(2) 規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行

(3) 保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。

(4) 文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償

(5) 不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事

(6) 不私自調(diào)班或換臺

(7) 不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)I業(yè)款帶出場外

(8) 認真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。

(9) 遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應(yīng)及時上報收銀主管

(10) 經(jīng)收銀主管批準離崗應(yīng)將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌

(11)做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

(12)搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生

(13)向收銀主管提出合理化建議或意見

營業(yè)前

1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

2、到達收銀臺后打開總開關(guān)，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入銷售狀態(tài)，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金

3、對所在收銀臺的銀行卡機結(jié)帳

4、認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報

5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠營業(yè)中

6、分類整理好有關(guān)促銷宣傳單，準備營業(yè)

7、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待。

8、商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致

9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理,立即通知電腦部

10、所有退換按公司>嚴格執(zhí)行

11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中

12、儲值卡結(jié)算時應(yīng)注意：

（1）刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印的卡號

（2）儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管

（3）當收到掛失的儲值卡必須交相關(guān)部門協(xié)助處理，同時報告主管或經(jīng)理

13、交接班應(yīng)注意：

（1）交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候?！毖杆賹I業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對操作員號后立即收銀

（2）對所有銀行卡機進行結(jié)帳，分類裝訂所有單據(jù)

（3）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接

營業(yè)后

14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點填單，收款超過一定金額，應(yīng)及時上交財務(wù)部門

15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險柜內(nèi)，并在登記本上簽名

18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩

收銀員規(guī)章制度【篇4】

商場收銀員管理制度

一、關(guān)于收銀員考勤管理規(guī)定。

1.收銀員（正常班）須每天早上8：20之前進行考勤，（晚班）須每天上午10:00之前進行考勤，否則記為遲到，除休班、請假人員，全員參加晨會(晨會時間：8:30)，晨會結(jié)束后8:40列隊通過員工通道進入商場各樓層經(jīng)營區(qū)域，打掃收銀臺，準備營業(yè)；下班考勤時間19：00之后，否則記為早退。員工每月無故遲到、早退一次，罰款10元；遲到、早退二次，罰款20元；遲到、早退三次，罰款100元；超過三次的根據(jù)情況進行嚴重處理。

2.收銀員休假、請假必須提前一天填寫請假審批單，按部門領(lǐng)導(dǎo)審批順序簽字，遞交辦公室。對沒有請假申請單請假、休假的員工，一律記為曠工（特殊情況需開具證明）。

二、關(guān)于收銀員儀容儀表的相關(guān)規(guī)定。

1. 上班期間必須統(tǒng)一著工裝，統(tǒng)一佩戴工牌，杜絕穿休閑褲、緊身褲及帶有裝飾物的褲子。

2. 上班期間統(tǒng)一穿黑色布鞋或皮鞋，禁止穿涼鞋、涼拖、運動鞋及露腳趾的鞋。

3. 員工需淡妝上崗，長發(fā)需盤起來，禁止披肩散發(fā)、化怪異妝、梳怪異發(fā)型及頭發(fā)染怪異顏色。

4. 收銀員禁止趴在收銀臺上睡覺。

三、關(guān)于收銀員崗位職責的規(guī)定。

1. 收銀臺內(nèi)衛(wèi)生要干凈、整潔，無關(guān)物品不放到收銀臺。

2. 接待顧客要做到四點：主動、熱情、耐心和周到，熟知商場平面分布圖、各商戶位置及銷售品牌，以便于更好的為顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，收銀員不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

3. 工作認真細致，具有良好的計算、辨別假幣、點鈔能力，收款時要唱收唱付，快速、準確收取貨款，規(guī)范操作，當顧客刷卡支付貨款時，刷卡成功后必須親自把卡交至顧客手中。

4. 工作中暫離崗位時，要注意貨款安全，鎖好抽屜，并通知附近各經(jīng)營區(qū)域以及同樓層其他收銀臺。

5. 不得向無關(guān)人員和外界泄露公司營業(yè)收入情況及有關(guān)數(shù)據(jù)，非工作人員不得進入收銀臺。

6. 下班做好結(jié)賬工作，記錄貨款明細，收好備用金、公章及 POS機，關(guān)閉電源后離開收銀臺。

四、關(guān)于收銀員休班的規(guī)定。 1.每天收銀員休息兩人，.如遇特殊情況，再臨時調(diào)動收銀員替班到崗。

五、關(guān)于收銀員到崗交接班的規(guī)定。

1.收銀員交接班時，當班遺留問題相互轉(zhuǎn)達，貨款和周轉(zhuǎn) 備用金要當面盤點清楚，做到賬實相符，不得以任何借口借給任何人或私自挪用。

2.收銀員中午替崗期間所收貨款進賬后需在打印的收銀單上簽字，至少一式兩聯(lián)。

3.收銀員休班期間的早會內(nèi)容，由替班人員傳達。

六、屬于收銀員違紀行為的相關(guān)規(guī)定。

1. 上班時串崗、扎堆聊天；

2. 長時間接打私人電話；

3. 對顧客不禮貌，接待顧客生硬、頂撞、推卸責任；

4. 未履行崗位職責，給公司造成輕微損失；

5. 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準終止工作、擅自脫離崗位；

6. 工作期間睡覺、上網(wǎng)、看電影等；

7. 工作態(tài)度惡劣、侮辱他人；

8. 因服務(wù)態(tài)度不好導(dǎo)致顧客向公司投訴；

9. 私自索取他人禮物或回扣；

10. 泄露營業(yè)收入及財務(wù)機密。

收銀員規(guī)章制度【篇5】

1、負責本班次網(wǎng)吧客戶機一切軟、硬件故障的處理或解決;

2、負責檢查核對本班次網(wǎng)吧客戶機及工具的完好與準確;

3、負責界定各區(qū)域當班網(wǎng)管的工作內(nèi)容;

4、負責本班次網(wǎng)管用餐時間的工作協(xié)調(diào);

5、認真帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管進行交接班;

6、負責本班次客戶端易損配件(鼠標、鍵盤、耳麥等)的報損調(diào)換;

7、負責帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管對營業(yè)場所內(nèi)客戶端的安全巡視檢查;

8、完成值班經(jīng)理臨時交辦的工作。

收銀員規(guī)章制度【篇6】

一、當班時應(yīng)保持儀容儀表整潔，熱情禮貌的為客人服務(wù)，向客人展示一種積極誠懇態(tài)度。

二、工作時間不得吃零食、吸煙，不得與客人高聲談笑，不得在當班時間睡覺、看小說或聽mp3玩手機。

三、不能隨意讓朋友或服務(wù)員進入前臺。

四、不得用酒店電話辦理私人事務(wù)。

五、電話鈴響三聲前必須接聽，并且規(guī)范化服務(wù)用語做問候，聲調(diào)親切友好。

六、唱收唱付，吐字清晰，將找款遞給顧客，不得扔、摔、放、甩。

七、嚴禁挪用公款和未經(jīng)部門經(jīng)理簽批，將款外借他人，工作失誤造成損失由當事人全部賠償。

八、吧臺員與部長輪流值中班，如果吧臺員晚班到十點半以后，第二天上午十點半上班，要把第二天所有的事宜交待清楚（寫在紙上進貨名稱數(shù)量電話和一些待辦事宜）上一天休一天，如果二點后有三點客人就不落場。

九、吧臺員和服務(wù)員一樣電話交吧臺。

十、對任何人都要熱情，不能情緒化上崗。

收銀員規(guī)章制度【篇7】

1、上崗必須著工裝，佩戴工號牌，著裝整齊整潔，并按公司要求化淡妝上崗。(違者扣10元)

3、崗上嚴禁接聽私人電話，嚴禁看以工作無關(guān)的書、報和吃零食。(違者扣10元)

4、嚴禁在當班期間相互聊天，串崗、睡崗、靠崗或做與工作無關(guān)的事。(違者扣10元)

5、上崗前必須把自身財務(wù)保管好，放到指定地點，嚴禁帶現(xiàn)金、手提包進入吧臺(違者扣10元)

7、不得以工作之便侵占公司任何財務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴重處理。

9、做好每日交接工作，必須做到多繳少補并且做到上不清，下不接。

11、認真識別假幣，如不慎收到假幣，責任自負。

12、發(fā)票必須妥善保管，按照客人消費如實開發(fā)票，且做好登記，如客人要多開，必須得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許并且按17%的購置稅收取。

14、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

15、收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表

16、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可否則一切損失由承接責任人承擔。

前臺接待員主要功能是營造良好氣氛與進入店內(nèi)的客人迅速建立良好的互助、互信之關(guān)系。

前臺接待區(qū)是客人進入公司首先要接觸的地方，所以第一印象往往會影響客人直接判斷公司的服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)程度，所以值班美容師與前臺接待是第一個與客人營造氣氛的最好媒介。于是開門、親切的問候與解答、微笑、禮貌用語及贊美、送水等一系列簡單的動作，如果能用心地做好它，會產(chǎn)生意想不到的融洽氣氛。

1、服裝、儀容：

(1)制服干凈、整潔、無皺折、無污漬。

(2)員工牌應(yīng)佩戴端正。

(3)頭發(fā)梳理整齊，長發(fā)用統(tǒng)一的發(fā)髻盤起。短發(fā)用發(fā)膠整理不蓋住臉。

(4)口腔無異味。

(5)保持笑容、神采奕奕。

2、參加早會，了解當日店長宣布的工作重點與注意事項。

3、做好清潔工作：

1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;

2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;

3、負責公司對客人的迎接、帶位、送客工作;

4、掌握公司的基本情況：服務(wù)項目、消費標準、人事構(gòu)架、公司簡介等;

5、熟悉每間房臺的特點、位置、容納人數(shù)及裝飾風格;

6、負責做好會所房間的預(yù)定，清楚會所每日房間狀態(tài)，合理安排好客人

7、帶客時要主動與客人溝通并介紹公司的服務(wù)項目，確保不漏帶客人;

收銀員規(guī)章制度【篇8】

網(wǎng)吧收銀員領(lǐng)班崗位職責

1、負責管理本班次網(wǎng)吧收銀臺、商品部和商務(wù)中心的日常工作，使之高效、有序、嚴謹?shù)腵運行;

2、熟悉收銀臺的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計算機軟件、硬件;

3、熟悉并能熟練使用商品部的各種設(shè)備及商品的名稱、單價、規(guī)格等要素;

4、熟悉并能熟練操作商務(wù)中心的各種設(shè)備，并提供相關(guān)服務(wù);

5、負責本班次商品購進并組織銷售等工作;

6、負責組織和完成收銀臺、商品部和商務(wù)中心交接班的工作;

7、負責合理安排和協(xié)調(diào)當班收銀員及商品部收銀員的工作內(nèi)容;

8、負責本班次網(wǎng)吧收銀員及商品部收銀員用餐時間的工作協(xié)調(diào);

9、完成值班經(jīng)理臨時交辦的工作。

收銀員規(guī)章制度【篇9】

本文是對對收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由酒店推薦、人事部把關(guān)、財務(wù)部培訓(xùn)、經(jīng)理考核、財務(wù)部檢查?，F(xiàn)將收銀員的上崗條件、崗位職責、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。

1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強的工作責任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護凱亞品牌。

2、自覺遵守本單位的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。

3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀記錄。

4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。

1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運作；

2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準確、無誤；

3、做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行；

4、結(jié)賬收款時，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，對支票要核實相關(guān)內(nèi)容，減少酒店風險。

5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。

6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正。

8、向財務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。

1、凱亞后宮商務(wù)會所規(guī)章制度；

2、凱亞后宮商務(wù)會所收銀員崗位職責；

3、凱亞后宮商務(wù)會所收銀員工作流程；

4、識別假幣的各種方法；

5、現(xiàn)金管理制度、支票管理制度、發(fā)票管理制度；

6、開據(jù)發(fā)票的規(guī)范要求及實際操作；

7、東來順集團安全手冊及滅火器的使用；

8、點菜寶系統(tǒng)基本原理，維護要點；

9、收銀機、點鈔機、稅控機上機操作。

一、開業(yè)前的準備工作：

1、與財務(wù)人員一道，將前一天結(jié)業(yè)前的錢款、備用金、票據(jù)從存放的保險柜中取出，由會計人員復(fù)核。

2、到本單位會計室領(lǐng)取當天的備用金，換好零錢，以滿足結(jié)帳找零的需要。

3、檢查收銀機是否正常，如有異常應(yīng)馬上調(diào)整；檢查是否需要補充機打紙，若需要應(yīng)及時到財務(wù)室領(lǐng)取。

4、檢查稅控機是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、搞好收銀臺的衛(wèi)生，物品要碼放整齊，以整潔的工作環(huán)境和飽滿的工作熱情迎接開業(yè)。

二、進入工作狀態(tài)：

1、對同時就餐未結(jié)帳的顧客按餐桌號掛機待結(jié)帳；

2、顧客要求結(jié)帳時按相應(yīng)桌號同時打印出“結(jié)帳單”及“顧客消費單”，將“顧客消費單”通過服務(wù)員交給顧客，便于顧客核對。

3、按結(jié)帳單合計金額與顧客結(jié)賬，對收取的現(xiàn)金用驗鈔機驗鈔，對收取的支票要檢查單位名稱、印鑒、密碼等是否填寫齊全、是否正確。

4、顧客要求開發(fā)票時，由收銀員使用稅控機按顧客要求輸入付款單位全稱或“個人”，按結(jié)帳單合計金額輸入餐費金額，打出發(fā)票通過服務(wù)員交給顧客。對發(fā)生的退菜、換菜、折扣等必須經(jīng)店長或店長授權(quán)人簽字確認。

三、向會計室交款：

1、收銀員向會計室交款前需要按現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等類別分類打印出匯總小票，將收到的現(xiàn)金、支票、信用卡小票分別打出匯總金額，與匯總小票分別進行核對（注意清點現(xiàn)金時應(yīng)扣除備用金）。

2、票、款核對相符后，收銀員要分別填制“現(xiàn)金交款匯總表”、“轉(zhuǎn)賬交款匯總表”和“信用卡交款匯總表”，收銀員在表上簽字后將票、款交到會計室。

3、收銀員將票、款交到會計室，由會計分類進行核對，核對相符后由會計在“收款登記簿”上登記相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)雙方確認后由收銀員和會計分別在交款人和收款人欄下簽字。

4、晚餐結(jié)業(yè)后，需將錢款、備用金、票據(jù)交存到財務(wù)指定的保險柜中，將保險柜鎖好、亂碼，以備第二天財務(wù)人員進行核對。

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收銀員規(guī)章制度錦集14篇

規(guī)章制度，也被稱為內(nèi)部勞動規(guī)則，在企業(yè)中扮演著法律的角色。要想讓員工對公司有歸屬感，規(guī)章制度必須人性化。它是一種約束力強的規(guī)則，能夠為各項工作的順利開展提供有力的保障。那么，我們應(yīng)該如何制定一篇好的規(guī)章制度呢？為了滿足您的需求，幼兒教師教育網(wǎng)提供了一篇關(guān)于該話題的文章，請您繼續(xù)閱讀下文來獲取更多相關(guān)資料。

收銀員規(guī)章制度篇1

1、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作；嚴格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長款上交，短款自付”的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報。

4、不得將公款挪作私用。任何人不得用錢箱里的錢，禁止白條抵賬。

5、除收銀員外，其他無關(guān)人員不得進入收銀臺操作收銀機。

6、收銀員應(yīng)保持收銀機的清潔，禁止在收銀機鍵盤及其它部位放置曲別針、大頭針、票據(jù)等物品，不許在收銀機外殼上寫字。收銀臺上不許存放水杯、暖水瓶等物品。（愛護及正確使用各種機械設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作）

7、收銀員在關(guān)閉錢箱時應(yīng)輕輕推合，不許用力過猛。

8、對于收款機、pos機等收銀專用工具必須保護好，如出現(xiàn)人為的機器損壞或故障，所產(chǎn)生的維修費用由當時值班的收銀員負責；如機器出現(xiàn)故障不允許私自修理，應(yīng)及時通知收銀組長，由專業(yè)人員進行修理。

9、嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。

10、工作中收銀員不得打電話、與導(dǎo)購聊天、嬉笑或打鬧，不得在款臺內(nèi)化妝、看書、看報紙及吃零食，如有發(fā)現(xiàn)必重罰。

11、每日8：25—8：35到財務(wù)室領(lǐng)取備用金。

12、結(jié)賬收款時，微笑服務(wù)，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，避免不必要的麻煩。

13、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符；禁止給顧客多開發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)定重罰；對廢票要及時更正。（由于現(xiàn)在發(fā)票禁缺，能不開發(fā)票就不開。對于賣場金額較大的，比較難纏的顧客，當時可以開。渠道部或業(yè)務(wù)要開票時，必須有財務(wù)的通知，才可以開。對于給顧客要快遞的'發(fā)票一定要寫明時間，如有顧客打過電話來的第一時間記下來，通知收銀組長）

14、刷卡機必須結(jié)賬，刷卡時要認真核對金額及卡號，不能多刷也不能少刷，如發(fā)現(xiàn)多刷或少刷，看金額多少處以不同程度的罰款。

15、不允許利用pos機給顧客倒現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)必重罰。

16、收銀員必須保證所收錢款的準確性，財務(wù)小票與機打小票必須一致，如在財務(wù)抽查中發(fā)現(xiàn)錯誤的，定重罰。

17、收款時如發(fā)現(xiàn)條碼與價格不符或數(shù)量不符的，先問清顧客所要的商品，再與導(dǎo)購確認條碼或數(shù)量，在結(jié)帳。

18、交接班時錢款必須當面點清，交接本填寫必須清晰、明確、不允許有涂改，確認無誤后雙方簽字。

19、款臺所需要的皮筋、訂書釘?shù)绒k公用品須在每周五填寫申請單，交于行政，在下周二領(lǐng)取。

20、服從排班，不得無故曠工、擅自漏崗，未經(jīng)允許，收銀員之間不得自串崗，請假或倒班，如發(fā)現(xiàn)私自倒班的情況，按曠工處理。

21、上班不允許帶打卡，如有發(fā)現(xiàn)直接按公司制度執(zhí)行處罰，吃飯時或離開款臺時，必須通知收銀組長和另一位收銀員，或讓店長、店長助理替你收款，吃飯時間不得超過30分鐘。超出部分按超出時間做相應(yīng)處罰。上班時間不得擅自離崗，如有發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

22、注意拿假錢和故意騙錢的人，保管好自己的財務(wù)，收好收銀章，避免財物損失。收銀章必須收于柜子或抽屜里，禁止擺放于桌面上，如有發(fā)現(xiàn)定重罰。

23、離職要提前一個月寫辭職申請。

收銀員規(guī)章制度篇2

一、收銀員入職必須有擁有廣州市戶口人的擔保(擔保人身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、擔保人簽字)方可。

二、收銀員在本餐廳內(nèi)所出現(xiàn)的問題擔保人應(yīng)承擔連帶責任。

三、負責本部門的營業(yè)統(tǒng)計與報表。

四、負責本部門的酒水盤點以及酒水的申購。

五、收銀機每天必須有固定的備用金，不管任何情況都不可動用。

六、收銀員每天上繳的營業(yè)款數(shù)額必須與當天的營業(yè)額一致，不得有任何短缺。如出現(xiàn)差錯，少一賠一，多一賠百分之十。

七、收銀員交接班必須交接當班的營業(yè)情況以及營業(yè)金額。

收銀員規(guī)章制度篇3

1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

2、嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。

7、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準，不得進入收銀臺內(nèi)。

8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。

9、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機號，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶及時不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機子出現(xiàn)問題，應(yīng)及時幫助顧客更換機子，并且交班時向網(wǎng)管匯報！

10、收銀員如果有事需要上機（上機時間為凌晨0：00－7：30）不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。

11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務(wù)器安裝其它軟件及上網(wǎng)。

12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任法律代表人。

13、收銀員有事如需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖW(wǎng)吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在半月內(nèi)通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

14、收銀員試用期為壹個月。一個月內(nèi)如果雙方都滿意，繼續(xù)留下工作。

網(wǎng)吧收銀員崗位管理規(guī)章制度

1、收銀員要認真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。注意自身形象；

2、精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況；

3、收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔經(jīng)濟責任。禁止在帳目上做手腳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除；

4、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作；

5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔，貨物擺放整齊；

6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”；

7、嚴格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。

8、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關(guān)人員聊天，沒特別原因收銀員嚴禁擅自開崗位或叫人頂崗；

9、不允許與收費無關(guān)的人員擅自進收銀臺；

10、不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺；

11、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除；

12、發(fā)現(xiàn)利用管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送執(zhí)法部門處理。

收銀員規(guī)章制度篇4

1、客人進館消費打球時，預(yù)先交押金，由收銀員開出“押金收條”(一式三份)，將第二聯(lián)交球館服務(wù)員作為開道的憑據(jù)，第三聯(lián)交客人留底。

2、球館服務(wù)員接到收銀員傳遞的“押金收條”后，注上開道時間及球道號，并給客人開道打球。推薦：規(guī)章制度

3、如果客人消費金額超過“押金收條”上的押金，由球館服務(wù)員通知客人到收銀處并再次交納押金后，才能給予繼續(xù)消費。

4、客人打完球后，球館服務(wù)員在“押金收條”上注明結(jié)束時間，并寫明客人所打局數(shù)及消費金額，將“押金收條”的第二聯(lián)交給收銀員結(jié)帳。

5、收銀員接到球館服務(wù)員傳遞的結(jié)帳信息后，收回客人留底的第三聯(lián)“押金收條”，根據(jù)客人的消費項目及消費額開出結(jié)算單，并與客人結(jié)帳。結(jié)算單一式四聯(lián)，填寫時必須一起填寫，不得分別填寫。

6、如果客人的押金多于實際消費，結(jié)帳時須退款給客人的，由廳面管理人員簽名證實后，交收銀員辦理退款手續(xù)。

7、用于開“押金收條”的押金單和結(jié)算單必須聯(lián)碼使用，填寫時必須按單據(jù)內(nèi)容及客人消費項目規(guī)范填寫，不得隨意修改及作廢單據(jù)。修改或作廢結(jié)算單必須由收銀員寫明原因，并由廳面管理人員及收銀領(lǐng)班以上人員證實。

8、免費接待：按照賓館制訂的免費接待辦法執(zhí)行?？偨?jīng)理接待時，由總經(jīng)理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名，由部門經(jīng)理代替接待的，由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容，部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補齊后，交財務(wù)審計處審查;如果不補辦，將視同其本人消費，并在其當月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的，由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單，并于二個工作日內(nèi)將手續(xù)補齊交財務(wù)審計核查。

9、客人購買月卡、優(yōu)惠卡時，需填寫四聯(lián)結(jié)算單據(jù)，注明卡號、起止時間，并讓客人簽名。

10、客人持月卡消費時，需填寫結(jié)算單，注明卡號、使用次數(shù)，并有客人簽名。接待員憑結(jié)算單直接給客人開局。

11、客人使用贈票的，收銀員收到票時在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期，當班營業(yè)結(jié)束后，將贈票交財務(wù)審計核對審查。

12、當班結(jié)束營業(yè)后，填寫營業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理交款交單程序。

收銀員規(guī)章制度篇5

宇佳時代廣場

收銀員管理制度

第一章總則

第一條為了加強企業(yè)的資金管理，保障企業(yè)財產(chǎn)安全，規(guī)范收銀員的管理工作，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度。

第二條制定依據(jù)：根據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》等國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定。

第二章適用范圍

第三條本制度適用于宇佳時代廣場下設(shè)的各收銀點。

第三章崗位職責

第四條嚴格堅守“廉潔、守法、誠實、負責”八字理念。

第五條遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規(guī)定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。

第六條

第七條工作認真細致，具有良好的計算、辨別假幣、點鈔能力?？焖佟蚀_、及時地收取銷售款項或營業(yè)款項。

第八條負責收銀點各項費用的收取、核算、統(tǒng)計和匯總工作，在業(yè)務(wù)和日常管理中接受財務(wù)信息部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬賬相符、賬表相符、賬實相符、錢據(jù)相符。

第九條收銀員必須熟悉營業(yè)場所的運作、營業(yè)及消費情況，協(xié)助服務(wù)人員答復(fù)顧客的咨詢，提供相應(yīng)的便民服務(wù)。

第十條消費完畢須向顧客致意道謝，回收顧客消費單后核對并打印賬單呈示給顧客確認結(jié)賬。

第十一條收款時要求吐字清晰，嚴格遵守“唱收唱付”的原則，現(xiàn)金收付必

須提醒顧客當面清點，交付無誤后請顧客簽名確認并向客人道別，使其滿意離去。嚴禁摔、甩、扔、丟。

第十二條保持頭腦清醒，嚴格遵循轉(zhuǎn)賬程序，確保轉(zhuǎn)賬成功和無遺漏票據(jù)或賬單。

第十三條當結(jié)賬顧客相對集中時，須禮貌請顧客稍候并提高結(jié)賬速度或及時申請援助。

第十四條妥善保管錢物、票據(jù)、賬單并按規(guī)定時間結(jié)算和上繳財務(wù)信息部。內(nèi)部簽單、優(yōu)惠折扣、免費消費賬單應(yīng)及時找公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽名確認。

第十五條與銷售人員、售后人員或服務(wù)人員保持良好的溝通和協(xié)作，防止發(fā)生錯漏或交接失誤。

第十六條負責公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、電腦、打印機、POS機等）的保養(yǎng)工作。

第十七條負責收銀臺區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

第四章工作規(guī)范

第十八條嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守財經(jīng)紀律，接受財務(wù)監(jiān)督，遵守公司的考勤制度。

第十九條必須嚴格遵守“六必須，八不準”：

1、六必須：①、必須按規(guī)定整齊著裝;

②、必須發(fā)型規(guī)范、淡妝上崗、坐姿端莊;

③、必須精神飽滿、主動熱情、微笑待客;

④、必須文明禮貌、使用普通話，文明用語和唱收唱付;

⑤、必須保持收銀臺干凈整齊;

⑥、必須定期核對賬款，兩者保持一致。

2、八不準：①、不準在收銀臺內(nèi)聊天、嘻笑、打鬧；

②、不準在當班時間擅自離臺、離崗、停臺；

③、不準在收銀臺內(nèi)看書、看報、上網(wǎng)等非工作內(nèi)容；

④、不準以點款、結(jié)賬為借口，拒收和冷漠顧客；

⑤、不準在收銀臺工作范圍內(nèi)進行會客、吃東西、喝飲料

等私人行為；

⑥、不準踢、蹬、翹、靠、坐收銀臺等不規(guī)范姿勢；

⑦、不準出現(xiàn)與顧客爭吵辱罵歐打等有損公司形象的行為。

第二十一條收取現(xiàn)金必須正反兩面過驗鈔機檢驗真?zhèn)?，杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣，由當班收銀員負責。

第二十二條不得擅自從營業(yè)款中坐支現(xiàn)金，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，不得將營業(yè)現(xiàn)金收入用于他處或借給任何單位和個人。

第二十三條不得任意篡改結(jié)算賬單和電腦單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)錯收、錯輸需要調(diào)整金額、幣種和減數(shù)時，必須有充足依據(jù)和經(jīng)過說明書經(jīng)當班主管人員簽名確認并在單據(jù)調(diào)整登記簿作好記錄備查后方可調(diào)整電腦數(shù)據(jù)。

第二十四條遵循公司授權(quán)規(guī)定，嚴格執(zhí)行折扣權(quán)限，在賬單上必須有公司授權(quán)人員簽名認可或附上相關(guān)批示，交財務(wù)部核查。

第二十五條除財務(wù)人員盤點貨物或公司領(lǐng)導(dǎo)例行檢查外，杜絕非當班收銀員及非收銀員（包括管理人員）進入收銀臺工作范圍。

第二十六條嚴格遵守企業(yè)保密制度，除公司領(lǐng)導(dǎo)批準外不得讓無關(guān)人員動用電腦、收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況和顧客資料，不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。

第五章工作流程

第二十七條必須嚴格依照班次表時間上班并辦理上崗登記，不得隨意調(diào)整班次。如果確實需要調(diào)整，必須提前兩天向收銀領(lǐng)班或部門領(lǐng)導(dǎo)申請。第二十八條收銀員班次表由各收銀點的收銀領(lǐng)班或部門主管編排，呈部門經(jīng)理批準并監(jiān)督執(zhí)行。

第二十九條提前十五分鐘到崗更換工服，佩戴工卡，做到儀容儀表整潔。上班前須將私人物品（如掛包、手提袋、錢包等）鎖在收銀員專用的柜臺里，不得攜帶私人物品及錢款上崗，避免與公司錢物發(fā)生混亂。

第三十條收銀員到崗后，首先做好收銀臺的衛(wèi)生清潔工作和檢查收銀設(shè)備的運行情況是否正常。

第三十一條收銀員不同班次之間的交接、收銀員與收銀領(lǐng)班、部門主管或出納人員備用金的交接，雙方必須嚴格核對無誤后在交接登記簿上確認簽收。第三十二條工作交接時必須按公司有關(guān)規(guī)定和財務(wù)規(guī)范逐項交接，交接要準確、及時、迅速；若因交接不清出現(xiàn)問題的，相應(yīng)責任由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員承擔。

第三十三條領(lǐng)取當值班次所需使用的賬單及票據(jù)時，應(yīng)即時檢查賬單及票據(jù)是否順號、缺頁，如有發(fā)現(xiàn)缺號、缺頁或書寫不清晰的應(yīng)立即退回票據(jù)管理部門。

第三十四條每天班前必須檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確，如有發(fā)現(xiàn)日期或時間不準確時，應(yīng)及時通知收銀領(lǐng)班或部門主管進行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶、刷卡清單等是否足夠。

第三十五條每天班前必須查閱收銀員交接記事本并簽名確認，了解當天或上一天的收銀接待情況、需要跟進工作、當班注意事項及遺留的問題，以便及時處理。

第三十六條收銀員應(yīng)首先檢查商戶開出的銷售清單內(nèi)容是否齊全準確，如記錄不全則退回給銷售人員、售后人員或服務(wù)人員處理。

第三十七條確認銷售清單上記錄的有關(guān)資料齊全準確后，收銀員開始將上述資料正式輸入電腦，輸入完畢后即可等待顧客付款或結(jié)賬。

第三十八條付款或結(jié)賬程序：

1、《銷貨交款憑證》一式三聯(lián)：第一聯(lián)留存、第二聯(lián)財務(wù)、第三聯(lián)為顧客聯(lián)。

2、顧客要求付款結(jié)賬時，收銀員根據(jù)銷售人員開具的《銷貨交款憑證》（注：銷貨交款憑證上填寫內(nèi)容必須齊全、清晰、準確），如有內(nèi)容填寫不全，應(yīng)退回銷售柜組補填，合格后錄入收銀機做銷售處理。

3、顧客交款時，若是現(xiàn)金支付，收銀員在《銷貨交款憑證》上蓋《現(xiàn)金收訖》章，若是信用卡、儲值卡、禮券等方式結(jié)賬，收銀員要在《銷貨交款憑證》上分別注明付款方式，以便日結(jié)分類匯總報賬；

4、消費的顧客結(jié)賬是辦理掛賬的，則由柜組營業(yè)員將顧客簽名掛賬憑據(jù)交收銀員辦理掛賬手續(xù)后，第一聯(lián)存根聯(lián)由收銀員留存，第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)上交

財務(wù)部入賬作追收欠款之用，第三聯(lián)顧客聯(lián)交顧客作為消費憑據(jù)。

5、消費的顧客結(jié)賬時出示優(yōu)惠卡（或者由公司授權(quán)人員給予顧客打折）要求打折時，柜組銷售人員應(yīng)將優(yōu)惠卡或公司批示文件（或者公司授權(quán)人員簽名）和三聯(lián)《銷貨交款憑證》交收銀員按規(guī)定程序辦理打折，如果銷售人員只將一聯(lián)結(jié)賬單交收銀員，收銀員不得給其辦理。

6、收銀員當班結(jié)束時對于經(jīng)過電腦操作記錄的調(diào)整單、修改賬單、作廢單等應(yīng)由相關(guān)經(jīng)辦人員說明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名，由主管人員簽名證實注明作廢或調(diào)整原因后，將調(diào)整單、修改單或作廢單（三聯(lián)）上交財務(wù)部處理。如事后發(fā)現(xiàn)有錯，但又查不到保存的賬單，其經(jīng)濟責任應(yīng)由收銀當事人承擔，同時還要追究銷毀單據(jù)的相應(yīng)責任。

7、有公司批示文件或公司授權(quán)人員批準顧客滯后結(jié)賬的，須先請主管人員簽名確認，然后由收銀員將其結(jié)賬單上繳財務(wù)部作“應(yīng)收賬款”按規(guī)定處理。

8、公司工作人員因公需使用銷售商品，實行內(nèi)部簽單的，請公司經(jīng)辦人和相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在《銷貨交款憑證》上簽字后由收銀員上繳財務(wù)部作業(yè)務(wù)費用按規(guī)定處理。

9、收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束后應(yīng)做單班結(jié)賬，在本日營業(yè)工作結(jié)束后，應(yīng)做總班結(jié)賬。在仔細核對當日的經(jīng)營情況及收入情況后填寫“每日營業(yè)收入?yún)R總表”并辦理好相關(guān)交接手續(xù)后于次日由第一班次的收銀員上繳財務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)。

第三十九條結(jié)賬交款：

當日每班收銀員在下班時要用銷售小票收銀聯(lián)與收銀機核對金額，核

對無誤后，打印收銀交款單，到收銀中心交款報賬。每日收入的現(xiàn)金必須執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款要及時上報，如有短款應(yīng)由收銀員如數(shù)補足。

第四十條賬單交接程序：

賬單交接程序分為兩類：一類是已使用的，將已使用過的賬單按順序號排好，用賬單分配表包捆好，放到指定位置，供財務(wù)部或?qū)徲嫴咳藛T審核使用；另一類是未使用過的，要檢查一下和已使用過的賬單最后一張是否有連號，無誤后，辦理退還手續(xù)。在收銀賬單領(lǐng)用登記簿的退回處簽字。如下班

收銀員規(guī)章制度篇6

1、負責本班次網(wǎng)吧客戶機一切軟、硬件故障的處理或解決;

2、負責檢查核對本班次網(wǎng)吧客戶機及工具的完好與準確;

3、負責界定各區(qū)域當班網(wǎng)管的工作內(nèi)容;

4、負責本班次網(wǎng)管用餐時間的工作協(xié)調(diào);

5、認真帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管進行交接班;

6、負責本班次客戶端易損配件(鼠標、鍵盤、耳麥等)的報損調(diào)換;

7、負責帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管對營業(yè)場所內(nèi)客戶端的安全巡視檢查;

8、完成值班經(jīng)理臨時交辦的工作。

收銀員規(guī)章制度篇7

收銀員崗位職責：

收銀主管崗位職責

（1）負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

（2）負責收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

（3）收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行

（4）清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當班報表(差異表)

（5）每月3日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清

（6）及時將人員變更情況報POS主管,更改相應(yīng)的密碼

（7）嚴肅處理收銀員的差錯或過失

（8）定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

（9）宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門營業(yè)前

1、發(fā)放備用金及零鈔，與財務(wù)交接各種單據(jù)。

（1）銀行POS機電腦單及銀行手工壓卡單交出納。

（2）與電腦部對接上日收銀時存在的問題。

2、監(jiān)督收銀員檢查收銀機設(shè)備

營業(yè)中

3、巡視收銀區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

4、與相關(guān)部門對接收銀中的問題。

（1）對銀行卡出現(xiàn)的問題與銀行對接。

（2）了解收銀員的服務(wù)情況。

5、與財務(wù)部兌換零鈔。

6、抽查各款臺收銀員的操作及服務(wù)情況

7、必要時在收銀臺頂崗。

8、處理收銀口的各種投訴并向部門經(jīng)理反饋。

9、記錄當班收銀情況，與另一班主管交接。

營業(yè)后

10、檢查收銀員關(guān)機及營業(yè)結(jié)束工作

（1）下班后收銀員必須退出營業(yè)結(jié)束狀態(tài)

（2）所有收銀設(shè)備關(guān)閉

（3）對所有銀行卡進行結(jié)帳并關(guān)閉銀行POS機設(shè)備

（4）將所有辦公用品鎖入抽屜

（5）將收銀機防護罩罩好

11、收取營業(yè)款、備用金及各種單據(jù),并與金庫作好營業(yè)款交接工作

收銀員崗位職責

(1) 遵守商場的各項規(guī)章制度,服從主管的工作安排

(2) 規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行

(3) 保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。

(4) 文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償

(5) 不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事

(6) 不私自調(diào)班或換臺

(7) 不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)I業(yè)款帶出場外

(8) 認真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。

(9) 遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應(yīng)及時上報收銀主管

(10) 經(jīng)收銀主管批準離崗應(yīng)將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌

(11)做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

(12)搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生

(13)向收銀主管提出合理化建議或意見

營業(yè)前

1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

2、到達收銀臺后打開總開關(guān)，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入銷售狀態(tài)，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金

3、對所在收銀臺的銀行卡機結(jié)帳

4、認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報

5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠營業(yè)中

6、分類整理好有關(guān)促銷宣傳單，準備營業(yè)

7、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待。

8、商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致

9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理,立即通知電腦部

10、所有退換按公司>嚴格執(zhí)行

11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中

12、儲值卡結(jié)算時應(yīng)注意：

（1）刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印的卡號

（2）儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管

（3）當收到掛失的儲值卡必須交相關(guān)部門協(xié)助處理，同時報告主管或經(jīng)理

13、交接班應(yīng)注意：

（1）交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候。”迅速將營業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對操作員號后立即收銀

（2）對所有銀行卡機進行結(jié)帳，分類裝訂所有單據(jù)

（3）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接

營業(yè)后

14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點填單，收款超過一定金額，應(yīng)及時上交財務(wù)部門

15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險柜內(nèi)，并在登記本上簽名

18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩

收銀員規(guī)章制度篇8

1、熟悉各級政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;

2、熟悉收銀臺的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計算機軟件、硬件;

3、負責網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;

4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

5、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息，應(yīng)及時給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包早場卡，包機卡)，應(yīng)當時結(jié)帳，不得轉(zhuǎn)給下一位顧客。如未按規(guī)定履行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，帶班經(jīng)理負連帶責任

7、負責清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

8、認真核對、填寫交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關(guān)的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;

11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

13、定時廣播公益廣告;

14、完成帶班經(jīng)理臨時交辦的工作。

收銀員規(guī)章制度篇9

1、餐飲收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

2、餐飲收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

3、餐飲收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔。

4、餐飲收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

5、餐飲收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6、餐飲收銀員管理制度要求每班營業(yè)結(jié)束時，必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

7、餐飲收銀員管理制度要求認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，并在"收點交款袋報告"上簽名。

8、餐飲收銀員管理制度要求愛護及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、餐飲收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。

10、餐飲收銀員管理制度要求以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11、餐飲收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。

12、餐飲收銀員管理制度要求嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

13、餐飲收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。

收銀員規(guī)章制度篇10

一、當班時應(yīng)保持儀容儀表整潔，熱情禮貌的為客人服務(wù)，向客人展示一種積極誠懇態(tài)度。

二、工作時間不得吃零食、吸煙，不得與客人高聲談笑，不得在當班時間睡覺、看小說或聽mp3玩手機。

三、不能隨意讓朋友或服務(wù)員進入前臺。

四、不得用酒店電話辦理私人事務(wù)。

五、電話鈴響三聲前必須接聽，并且規(guī)范化服務(wù)用語做問候，聲調(diào)親切友好。

六、唱收唱付，吐字清晰，將找款遞給顧客，不得扔、摔、放、甩。

七、嚴禁挪用公款和未經(jīng)部門經(jīng)理簽批，將款外借他人，工作失誤造成損失由當事人全部賠償。

九、吧臺員和服務(wù)員一樣電話交吧臺。

十、對任何人都要熱情，不能情緒化上崗。

收銀員規(guī)章制度篇11

1、收銀員應(yīng)潔身自愛，嚴于律己，小心謹慎，細心認真，言談舉止要端正；如發(fā)現(xiàn)收銀員服務(wù)態(tài)度不好，語言粗俗將處以每次50元的罰款；

2、收銀員在當班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮；不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺，如有發(fā)現(xiàn)每次處罰20元！

3、收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）

4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔；若無法驗證是誰收取的假幣，則由全體收銀員共同承擔。

5、充上網(wǎng)費、點卡務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得到當班主管簽名認可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，處罰500元并立即辭退。

7、商品銷售應(yīng)現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由當班收銀員承擔損失；

8、未得到接班人確認，前收銀員不得離開收銀臺。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔。）

9、機器有故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責任。（如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)及時告知主管）

10、收銀員工作時應(yīng)專心致志，不能分神做與工作無關(guān)的事，收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作；

11、嚴格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。

12、晚上開通宵卡時，一定要問好即時開機或加上網(wǎng)費顧客是否是通宵以避免按計時收費，如出現(xiàn)差額由當班收銀員負賠償責任；

13、收銀員應(yīng)保持自己工作區(qū)域整潔，交接班時應(yīng)處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開；否則處罰50元。

14、每班次收銀員負責貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱及貨架內(nèi)及時補貨，所賣貨物存余數(shù)不多時應(yīng)及時申請補貨。

15、發(fā)現(xiàn)異常下機應(yīng)及時通知服務(wù)員協(xié)助查詢，如發(fā)現(xiàn)會員忘記下機應(yīng)及時對其補充下機操作；

16、收銀員不能擅自離開崗位，按時上下班；如未按要求執(zhí)行因此影響工作每次處罰50元；

17、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰500元并立即開除；

18、發(fā)現(xiàn)利用收費管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送公安執(zhí)法部門處理。

收銀員規(guī)章制度篇12

網(wǎng)吧收銀員崗位職責

1、熟悉各級政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;

2、熟悉收銀臺的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計算機軟件、硬件;

3、負責網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;

4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尤其是財務(wù)規(guī)章制度;

6、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息，應(yīng)及時給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

7、負責清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

8、完成收銀員領(lǐng)班臨時交辦的工作。

收銀員規(guī)章制度篇13

3.對不起，請您稍等一下。(欲離開顧客，為顧客做其他顧務(wù)時，必須先說這句話，同時將離開的理由告知對方，并將記錄本、票據(jù)、金錢等物品收至抽屜內(nèi)或關(guān)閉收銀錢箱)

5.是的 / 好的 / 我知道了 / 我明白了。(顧客在敘述事情或接到顧客的指令時，不能默不作聲，必須有所表示)

6.謝謝!歡迎下次光臨，請拿好您的物品。(當顧客結(jié)完帳時，必須感謝顧客的惠顧)

7.總共 ××元 /收您××元/找您××元。(為顧客做結(jié)帳服務(wù)時，一定堅持唱票作業(yè)，并對大鈔進行查驗)

1. 遇到顧客抱怨時。應(yīng)先將顧客引到一旁，仔細聆聽顧客意見并予以記錄。如果問題嚴重時，應(yīng)請主管出面解釋。其用語為“是的，我明白您的意思，我會將您的建議呈報店長并盡快改善，或者您直接告訴店長”。

2 .顧客抱怨買不到需要的化妝品時。向顧客致歉，并給予建議。其用語為“對不起，現(xiàn)在剛好缺貨，我讓美容師給建議別的牌子試一試”，或者“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨一到就通知您”。

3 .不知如何回答顧客的詢問，或者對答案沒有把握時。遇到此種情況，絕不可回答“不知道”，應(yīng)回答“對不起，請您等一下，我請店長(或其他有經(jīng)驗的主管、技術(shù)人員)來為您解說?！?/p>

4 .顧客詢問產(chǎn)品的功效、真?zhèn)螘r。以肯定確認的態(tài)度告訴顧客：“一定是正品貨，很暢銷，如果買回去不滿意，歡迎您來退錢事?lián)Q貨。哦。我?guī)湍?XX 師講一下使用方法及應(yīng)注意問題，好嗎?”

5 .顧客要求包裝所購買的化妝品時。微笑的告訴顧客：“好的，請您先在收銀處結(jié)帳，再麻煩您到前面的服務(wù)臺(同時比劃手勢，手心向上)，有人為您包裝。

6 .當顧客詢問優(yōu)惠服務(wù)及促銷活動內(nèi)容時。應(yīng)拿傳單或其他印刷宣傳品給顧客，并說“多謝您的關(guān)心，這里有詳細的內(nèi)容，請您慢慢參考選擇。

1. 電話報鈴二次，即應(yīng)拿起話筒。接聽電話時，應(yīng)親切禮貌的先告訴對方：“ 依佰依，您好”。經(jīng)常將“請”、“謝謝”、“對不起”、“請稍待”、“讓您久等”掛在口邊。

2.找人的電話，應(yīng)問清對方姓名及被找人姓名，請對方稍等，予以傳達。

3. 隨時準備便條紙，將對方的留言記錄下來，以便事后處理。

4. 接聽電話時，應(yīng)適時發(fā)出“嗯”的聲音，好讓對方明白你正在聆聽。通話完畢后，應(yīng)將聽筒輕輕放下。

1.對于顧客的任何詢問，應(yīng)以禮貌的態(tài)度，并且耐降的聆聽之后，給予具體的答復(fù)。千萬不可漫不經(jīng)心或隨手一指。如果必須以手勢說明方向時，應(yīng)將手心向上。對于顧客的詢問或投訴，如果本身無法給予滿意的回答或處理時，須請當值主管出面處理。

4.非收銀作業(yè)時，不可任意打開錢箱查看數(shù)字或點算金錢。

5.收銀員在上班時，不可嬉笑聊天，保持良好的站姿或坐姿，并隨時注意收銀臺前的動態(tài)

6.收銀員應(yīng)熟悉店內(nèi)的優(yōu)惠及促銷活動，以便于正確結(jié)算。

4. 服裝儀容的檢查，包括：制服是否整潔，是否自己戴識別證，發(fā)型、儀容是否清爽、整潔

2 .若顧客退回購置的商品時，或不滿意服務(wù)而需退錢時，須經(jīng)當值主管簽字同意，方可退錢，并將主管簽字條保管好

1 .零用金不足時，切勿大聲喊叫，應(yīng)讓“顧客稍等”，迅速兌換。

2.在營業(yè)中兌換零用金時，應(yīng)填寫“零用金換錢單”，以便日后核查。

1 .收銀員下班前，必須與點收主管或店長一起核對現(xiàn)金、準現(xiàn)金和當日中間收款數(shù)額的合計數(shù)，并對照美容師簽具之服務(wù)單據(jù)，核查短缺或盈余。

2 .不論短缺或盈余，均由收銀員自行負責，以強化收銀員的責任感，并可減少舞弊的產(chǎn)生!

收銀員規(guī)章制度篇14

商場收銀員崗位職責規(guī)范

一、必須遵守商場的一切規(guī)章制度及收銀的操作流程，熟練操作收銀機器。

二、服從排版，不得無故曠工、擅自漏崗，未經(jīng)允許，收銀員之間不得私自竄崗，如違規(guī)，立即下崗。

三、上崗時必須著工作服，化淡妝。在崗時身上不得帶現(xiàn)金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視違規(guī)處理

四、工作中不得接打電話、聊天、會客，不得在款臺內(nèi)化妝、看書、看報紙及吃零食。

五、收銀員無權(quán)將任何單據(jù)或商品編碼作廢或涂改，負責保管所有收銀單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)遺失或涂改未經(jīng)主管簽字認可，視違規(guī)并賠償。收銀組長定期核實并上交。

六、收款時，微笑服務(wù)，要求“唱收唱付”且款項要當面點清。

七、負責整理收取的現(xiàn)金、信用卡購物單及轉(zhuǎn)賬支票，打印收款日報表并蓋收銀員名章，登記備查賬。

八、收取轉(zhuǎn)賬支票時必須仔細檢查。

九、信用卡超限額時，須立即電話通告銀行索取授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得擅自結(jié)算，否則由此造成的損失當事人賠償。

十、樓層設(shè)立支票收款臺，收銀員必須認真做好登記工作，收取的支票應(yīng)及時送交，以便款項能及時入賬。

十一、辦公、包裝用品等應(yīng)及時申報計劃，提前領(lǐng)取。

十二、配合公司營銷策劃部做好活動的'解釋工作，同時按照財務(wù)要求

做好特殊記錄。

十三、除收銀員外，其他無關(guān)人員不得進入收銀臺操作收銀機器（出現(xiàn)故障時，維護處理人員除外）。未經(jīng)培訓(xùn)的不得上機操作。十四、收銀員不得自行開關(guān)收銀機器。

十五、嚴禁隨意插)拔收銀機器的插頭插座。

十六、收銀員應(yīng)保持收銀機器的清潔，禁止在收銀機鍵盤及其他部位放置一切雜物及個人物品。

收銀員規(guī)章制度【篇1】

網(wǎng)吧收銀員崗位職責

1、熟悉各級政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;

2、熟悉收銀臺的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計算機軟件、硬件;

3、負責網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;

4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尤其是財務(wù)規(guī)章制度;

6、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息，應(yīng)及時給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

7、負責清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

8、完成收銀員領(lǐng)班臨時交辦的工作。

收銀員規(guī)章制度【篇2】

5.是的 / 好的 / 我知道了 / 我明白了。(顧客在敘述事情或接到顧客的指令時，不能默不作聲，必須有所表示)

6.謝謝!歡迎下次光臨，請拿好您的物品。(當顧客結(jié)完帳時，必須感謝顧客的惠顧)

7.總共 ××元 /收您××元/找您××元。(為顧客做結(jié)帳服務(wù)時，一定堅持唱票作業(yè)，并對大鈔進行查驗)

2.找人的電話，應(yīng)問清對方姓名及被找人姓名，請對方稍等，予以傳達。

3. 隨時準備便條紙，將對方的留言記錄下來，以便事后處理。

4. 接聽電話時，應(yīng)適時發(fā)出“嗯”的聲音，好讓對方明白你正在聆聽。通話完畢后，應(yīng)將聽筒輕輕放下。

4.非收銀作業(yè)時，不可任意打開錢箱查看數(shù)字或點算金錢。

5.收銀員在上班時，不可嬉笑聊天，保持良好的站姿或坐姿，并隨時注意收銀臺前的動態(tài)

6.收銀員應(yīng)熟悉店內(nèi)的優(yōu)惠及促銷活動，以便于正確結(jié)算。

4. 服裝儀容的檢查，包括：制服是否整潔，是否自己戴識別證，發(fā)型、儀容是否清爽、整潔

2 .若顧客退回購置的商品時，或不滿意服務(wù)而需退錢時，須經(jīng)當值主管簽字同意，方可退錢，并將主管簽字條保管好

1 .零用金不足時，切勿大聲喊叫，應(yīng)讓“顧客稍等”，迅速兌換。

2.在營業(yè)中兌換零用金時，應(yīng)填寫“零用金換錢單”，以便日后核查。

2 .不論短缺或盈余，均由收銀員自行負責，以強化收銀員的責任感，并可減少舞弊的產(chǎn)生!

收銀員規(guī)章制度【篇3】

店面員工管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶，商店嚴格規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。

一、值日生需提前到崗，7:50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔明亮。

二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。

三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。

四、上班不得遲到早退、曠工；上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天*，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。

五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

六、員工服務(wù)態(tài)度:

(1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機專賣店)；微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、*、不準不理不睬。

(2)了解各產(chǎn)品*能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。

七、員工獎罰規(guī)定:

(1)全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日*，未經(jīng)批準按照曠工處理，周六日不得請假。

八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次，衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。

十、辭職條件

(1)員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有*，合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當次獎勵100元。

(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)*，不發(fā)提成。

公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!篇二:店鋪員工規(guī)章制度

店鋪員工規(guī)章制度

根據(jù)本店的實際工作情況，為了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的員工嚴格遵守。具體細如下 :

一試用轉(zhuǎn)正

1。本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天。如錄取按新員工入職待遇標準計算3天*，如不錄取則不計薪資。試用期過后即轉(zhuǎn)見習員工，入職15天后方可正常輪休。見習員工試用期為1-2個月，期間店長及相關(guān)人員對其工作情況進行考核，評優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)為正式員工。

2。轉(zhuǎn)為正式員工后才可享受相關(guān)福利制度。

二考勤管理

a:市、縣市場的店鋪，工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天(實行拉班輪休制)。具體上下班時間如下:(以下由店鋪負責人填寫)

b:鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的店鋪，由1個店鋪負責人+2個導(dǎo)購員的3人制，具體上下班時間如下:

1)平時上兩通一休，上班時間為:9:00-----21:00

2)遇到趕集日實行早晚班制: 早班: 夏天 07:30----14:00(3個人)

冬天08:30---14:00(3個人)

晚班: 14:00----21:00(2個人)

1。員工必須于正式上班前10分鐘到達店鋪，準備上班前的整理化妝及清掃工作，并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。

2。店鋪店員因工作*質(zhì)和職責所在，平時超時工作，不予補薪，特殊事情需要加班時由店長向區(qū)域經(jīng)理申請，得到批準后報公司行政人事部備案將以5元/小時計算補貼員工，員工必須服從安排。

3。簽到:各員工必須準時簽到，相互監(jiān)督。并由店長(店鋪負責人)負責考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明*，將處罰當班店員與店長(店鋪負責人)各50元罰金。

4。遲到、早退:超5分鐘者按每分鐘2元予以處罰；30分鐘以內(nèi)扣底薪一天；超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到、早退或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日底薪*罰款。

5。曠工:員工沒有親自簽到。事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假。無故不上班等情況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。

6。無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的*，連續(xù)曠工三天，或當月累計5天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。

7。店鋪正常上班時間當班員工不得隨意請假辦私事，如因特殊事情需要辦理的請假超過10分鐘的按照1元/分鐘予以扣款。

三編更方法

1。周六、周日和節(jié)假日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日均不得安排員工休息。周六、周日、節(jié)假日、趕集日請假的，按請假一天扣兩天底薪的原則扣款。

2。店鋪員工排班表每月編一次，每月28號做好下月排班表，并傳給公司行政人事部備案。店員無條件服從排班，不可私自調(diào)班，調(diào)班次數(shù)超出當月應(yīng)休假天數(shù)，視為請假處理，排班與實際出勤不相符又沒有原因說明的行政人事部均視為請假。

3。市、縣市場各店員輪流用餐時間為30分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場各店員用餐時間為50分鐘，并由店鋪負責人根據(jù)實際情況進行具體安排，錯開銷售高峰期。

四假期與福利

1。因行業(yè)*質(zhì)特殊，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，4人以上的店鋪店員采取每月輪休4日的工作制，周六、周日不安排調(diào)休。

2。上班時間凡未經(jīng)批準同意而擅自外出者每次罰款10元。

3。凡屬請假必須填寫請假條，交給店長批準后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事人負責全部賠償。

3。當月累計休假超過正常休假天數(shù)的，按超出天數(shù)*日底薪扣款(節(jié)假日雙倍)；

五調(diào)職·離職制度

1。因店鋪運作需要，可隨時調(diào)動任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點，被調(diào)動員工不得借故推卸。

2。離職手續(xù) :

a 員工辭職必須遞交書面辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職，必須提前一月遞交申請；經(jīng)允許簽字后方可離職。(農(nóng)歷12月和正月不允許辭職)

b店長在接到辭職申請書2周內(nèi)給予答復(fù)，在未核準和交接清除前不得離職，否則扣一切未發(fā)薪金和福利以補償其造成的損失。

c因行業(yè)*質(zhì)不同，每年國家節(jié)假日期間無重大特殊情況不予以辭職。

e 因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須作任何補償。

f凡員工連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)連續(xù)累計曠工5天者，視為自動離職，店方有權(quán)按除名處理，沒收其余留薪金和福利做為損失之補償。

g凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當事員工須承擔百分百的責任賠償。

六盤點、失貨賠償制度

方案準則:基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤點失貨扣款制度如下: 扣款標準:店鋪丟失貨品按吊牌價計算賠償金額，扣款在員工當月薪金中扣除。 1 交接班的員工要養(yǎng)成清點庫存和外掛樣品是否與賬目相符的習慣；

2 店鋪每天點數(shù)盤點確認有失貨時，按當班員工的出勤人數(shù)記錄來計算。

3員工離開店鋪前，須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。

4。每周一(節(jié)假日順延)交接班時由店長組織一次全店自盤；

5。每月最后一天(節(jié)假日順延)由店長組織店鋪月末大盤點工作，全體員工不得以任何理由遲到、請假或缺席。

6盤點差異，盤虧的由店長(店鋪負責人)和出勤內(nèi)的所有員工賠償；店長先承擔盤虧應(yīng)賠償金額的25%，余下的再由出勤內(nèi)的全店人員(含店長)平均賠償。

7收銀員。開單店員少收顧客貨款應(yīng)全額賠償，情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有*、福利、獎金并*處理。

七其他要求:

1。店鋪員工(含店長)每天要總結(jié)當日工作、銷售心得寫，店長每天檢查若未寫者每次罰5元，店長加倍處罰；

2。所有員工必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得當面頂撞或推諉，否則每次罰款20元；店長以上職員加倍處罰。

以上規(guī)定如同意遵守請簽字: ______________________

規(guī)定比較嚴，但是沒有規(guī)矩不成方圓，雖然不能對著上面的條款絕對的生搬硬套，稍微可以寬松點，但是有了制度，就便于管理，該罰的還是要罰，要員工知道什么是店鋪所提倡的，什么是不允許的。一句話，求其上上得其上。篇三:店員規(guī)章制度

店員規(guī)章制度

一、店面員工管理行為準則

1、嚴格執(zhí)行店面相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；遲到一次罰款10元，曠工一次罰款100元，月累計3次遲到作曠工一次處罰。

2、工作之前必須把分擔區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元；

3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽*告者，店長有權(quán)對當事人罰款10元；

4、賣出的商品及時補上。違者罰款20元。

5、工作時應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐咨詢臺，違者罰款10元；

6、員工禁止在工作時間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。

7、員工在接待顧客時，必須使用標準禮貌用語，違者罰款10元；

8、當班時不接受店長(主管)的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、主管，一次給予嚴重*告，罰款50元，二次開除；

9、對工作中存在的問題，每個員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團結(jié)的話，做一些不利于團結(jié)的事，一經(jīng)核實罰款50元，二次開除；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任務(wù)，將負面情緒帶到工作中降低服務(wù)標準，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴重，罰款20-100元，一次*告，二次解除合同；

11、顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)處產(chǎn)品的10倍以上罰款；

12、有損店面形象利益，泄漏店面機密，按情節(jié)輕重罰款50-100元，嚴重者開除，保*金不退；

13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設(shè)立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者；

15、注意辨認假*如收取假*將在月結(jié)*中扣除同等數(shù)額的貨*。

16、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜按照被盜商品的零售價在月結(jié)*中扣除。

10、上班時間盡量不要與親人、朋友探訪特別是不要逗留在店鋪內(nèi)影響銷售二，薪酬獎罰制度

1，店員試用期定為1個月薪酬為底薪。

2，店員過了試用期薪酬為底薪 +銷售提成。

3，每半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

4，薪酬結(jié)構(gòu)為基本*+每月提成+浮動補貼。

5，試用期前一周為無薪水培訓(xùn)期，1月后經(jīng)考核通過予以補發(fā)。

6，每月*結(jié)算為每月月底，店員若是中途辭職須提前1月告知，反之將不予發(fā)放基本*以外的所有獎金。

三，工作日及假期制度

1，店員每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主

2，周六和周日無特殊情況不批準假期。

3，無特殊情況不得提前休下月假期，若當月假期休完后確實需要再請事假將在下月假期中扣除。

收銀員規(guī)章制度【篇4】

2、球館服務(wù)員接到收銀員傳遞的“押金收條”后，注上開道時間及球道號，并給客人開道打球。推薦：規(guī)章制度

3、如果客人消費金額超過“押金收條”上的押金，由球館服務(wù)員通知客人到收銀處并再次交納押金后，才能給予繼續(xù)消費。

6、如果客人的押金多于實際消費，結(jié)帳時須退款給客人的，由廳面管理人員簽名證實后，交收銀員辦理退款手續(xù)。

9、客人購買月卡、優(yōu)惠卡時，需填寫四聯(lián)結(jié)算單據(jù)，注明卡號、起止時間，并讓客人簽名。

10、客人持月卡消費時，需填寫結(jié)算單，注明卡號、使用次數(shù)，并有客人簽名。接待員憑結(jié)算單直接給客人開局。

11、客人使用贈票的，收銀員收到票時在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期，當班營業(yè)結(jié)束后，將贈票交財務(wù)審計核對審查。

12、當班結(jié)束營業(yè)后，填寫營業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理交款交單程序。

收銀員規(guī)章制度【篇5】

宇佳時代廣場

收銀員管理制度

第一章總則

第一條為了加強企業(yè)的資金管理，保障企業(yè)財產(chǎn)安全，規(guī)范收銀員的管理工作，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度。

第二章適用范圍

第三條本制度適用于宇佳時代廣場下設(shè)的各收銀點。

第三章崗位職責

第四條嚴格堅守“廉潔、守法、誠實、負責”八字理念。

第五條遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規(guī)定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。

第六條

第七條工作認真細致，具有良好的計算、辨別假幣、點鈔能力?？焖?、準確、及時地收取銷售款項或營業(yè)款項。

第九條收銀員必須熟悉營業(yè)場所的運作、營業(yè)及消費情況，協(xié)助服務(wù)人員答復(fù)顧客的咨詢，提供相應(yīng)的便民服務(wù)。

第十條消費完畢須向顧客致意道謝，回收顧客消費單后核對并打印賬單呈示給顧客確認結(jié)賬。

第十一條收款時要求吐字清晰，嚴格遵守“唱收唱付”的原則，現(xiàn)金收付必

須提醒顧客當面清點，交付無誤后請顧客簽名確認并向客人道別，使其滿意離去。嚴禁摔、甩、扔、丟。

第十二條保持頭腦清醒，嚴格遵循轉(zhuǎn)賬程序，確保轉(zhuǎn)賬成功和無遺漏票據(jù)或賬單。

第十三條當結(jié)賬顧客相對集中時，須禮貌請顧客稍候并提高結(jié)賬速度或及時申請援助。

第十五條與銷售人員、售后人員或服務(wù)人員保持良好的溝通和協(xié)作，防止發(fā)生錯漏或交接失誤。

第十六條負責公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、電腦、打印機、POS機等）的保養(yǎng)工作。

第十七條負責收銀臺區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

第四章工作規(guī)范

第十八條嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守財經(jīng)紀律，接受財務(wù)監(jiān)督，遵守公司的考勤制度。

第十九條必須嚴格遵守“六必須，八不準”：

1、六必須：①、必須按規(guī)定整齊著裝;

②、必須發(fā)型規(guī)范、淡妝上崗、坐姿端莊;

③、必須精神飽滿、主動熱情、微笑待客;

④、必須文明禮貌、使用普通話，文明用語和唱收唱付;

⑤、必須保持收銀臺干凈整齊;

⑥、必須定期核對賬款，兩者保持一致。

2、八不準：①、不準在收銀臺內(nèi)聊天、嘻笑、打鬧；

②、不準在當班時間擅自離臺、離崗、停臺；

③、不準在收銀臺內(nèi)看書、看報、上網(wǎng)等非工作內(nèi)容；

④、不準以點款、結(jié)賬為借口，拒收和冷漠顧客；

⑤、不準在收銀臺工作范圍內(nèi)進行會客、吃東西、喝飲料

等私人行為；

⑥、不準踢、蹬、翹、靠、坐收銀臺等不規(guī)范姿勢；

⑦、不準出現(xiàn)與顧客爭吵辱罵歐打等有損公司形象的行為。

第二十一條收取現(xiàn)金必須正反兩面過驗鈔機檢驗真?zhèn)?，杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣，由當班收銀員負責。

第二十二條不得擅自從營業(yè)款中坐支現(xiàn)金，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，不得將營業(yè)現(xiàn)金收入用于他處或借給任何單位和個人。

第二十五條除財務(wù)人員盤點貨物或公司領(lǐng)導(dǎo)例行檢查外，杜絕非當班收銀員及非收銀員（包括管理人員）進入收銀臺工作范圍。

第五章工作流程

第三十條收銀員到崗后，首先做好收銀臺的衛(wèi)生清潔工作和檢查收銀設(shè)備的運行情況是否正常。

第三十六條收銀員應(yīng)首先檢查商戶開出的銷售清單內(nèi)容是否齊全準確，如記錄不全則退回給銷售人員、售后人員或服務(wù)人員處理。

第三十七條確認銷售清單上記錄的有關(guān)資料齊全準確后，收銀員開始將上述資料正式輸入電腦，輸入完畢后即可等待顧客付款或結(jié)賬。

第三十八條付款或結(jié)賬程序：

1、《銷貨交款憑證》一式三聯(lián)：第一聯(lián)留存、第二聯(lián)財務(wù)、第三聯(lián)為顧客聯(lián)。

財務(wù)部入賬作追收欠款之用，第三聯(lián)顧客聯(lián)交顧客作為消費憑據(jù)。

第三十九條結(jié)賬交款：

當日每班收銀員在下班時要用銷售小票收銀聯(lián)與收銀機核對金額，核

第四十條賬單交接程序：

收銀員規(guī)章制度【篇6】

一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度及行為規(guī)范。

二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統(tǒng)及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。

三、收款員應(yīng)該準確識別假鈔，正確使用驗鈔機。

四、非本職人員不得進入收銀臺內(nèi)（經(jīng)理除外）

五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。

六、當班營業(yè)款當班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。

七、自覺遵守收款紀律，不得私自動用公款，嚴禁挪用備用金，否則一律按有關(guān)法律論處（公司將對此做出開除）。

八、交接班時，收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款（包括營業(yè)款，備用金）以及吧臺內(nèi)商品數(shù)量，如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。

九、私人物品（現(xiàn)金）嚴禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。

十、收款工具及印章不得帶出公司。（公司將為此做出開除）

十一、收款找零時要唱收唱付，如發(fā)生付款時顧客已離去，要記明情況并將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權(quán)做出開除。

十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密（每天的營業(yè)額）嚴禁私自隱匿營業(yè)款，當日營業(yè)額必須按規(guī)定如實報批，不得以長補短，如有違反按貪污論處（公司有權(quán)對此行為做出開除）

十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈，并在當班時間保持干凈。

收銀員規(guī)章制度【篇7】

對收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由酒店推薦、人事部把關(guān)、財務(wù)部培訓(xùn)、經(jīng)理考核、財務(wù)部檢查?，F(xiàn)將收銀員的上崗條件、崗位職責、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。

收銀員上崗條件

1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強的工作責任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護凱亞品牌。

2、自覺遵守本單位的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。

3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀記錄。

4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。

5、具備良好的個人形象。

收銀員崗位職責

1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運作;

2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準確、無誤;

3、做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行;

4、結(jié)賬收款時，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，對支票要核實相關(guān)內(nèi)容，減少酒店風險。

5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。

6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正。

8、向財務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。

收銀員培訓(xùn)內(nèi)容

1、凱亞后宮商務(wù)會所規(guī)章制度;

2、凱亞后宮商務(wù)會所收銀員崗位職責;

3、凱亞后宮商務(wù)會所收銀員工作流程;

4、識別假幣的各種方法;

5、現(xiàn)金管理制度、支票管理制度、發(fā)票管理制度;

6、開據(jù)發(fā)票的規(guī)范要求及實際操作;

7、東來順集團安全手冊及滅火器的使用;

8、點菜寶系統(tǒng)基本原理，維護要點;

9、收銀機、點鈔機、稅控機上機操作。

收銀員工作流程

一、開業(yè)前的準備工作：

1、與財務(wù)人員一道，將前一天結(jié)業(yè)前的錢款、備用金、票據(jù)從存放的保險柜中取出，由會計人員復(fù)核。

2、到本單位會計室領(lǐng)取當天的備用金，換好零錢，以滿足結(jié)帳找零的需要。

3、檢查收銀機是否正常，如有異常應(yīng)馬上調(diào)整;檢查是否需要補充機打紙，若需要應(yīng)及時到財務(wù)室領(lǐng)取。

4、檢查稅控機是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、搞好收銀臺的衛(wèi)生，物品要碼放整齊，以整潔的工作環(huán)境和飽滿的工作熱情迎接開業(yè)。

二、進入工作狀態(tài)：

1、對同時就餐未結(jié)帳的顧客按餐桌號掛機待結(jié)帳;

2、顧客要求結(jié)帳時按相應(yīng)桌號同時打印出“結(jié)帳單”及“顧客消費單”，將“顧客消費單”通過服務(wù)員交給顧客，便于顧客核對。

3、按結(jié)帳單合計金額與顧客結(jié)賬，對收取的現(xiàn)金用驗鈔機驗鈔，對收取的支票要檢查單位名稱、印鑒、密碼等是否填寫齊全、是否正確。

收銀員規(guī)章制度【篇8】

酒店收銀員規(guī)章制度

1、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行長繳短補\的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6、每班營業(yè)結(jié)束時，必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

7、認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，與財務(wù)人員交接時必需雙方簽名。

8、愛護及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。

10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11、積極參加培訓(xùn)。

12、嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

13、積極完成上級分配的其他工作。

美發(fā)店收銀員規(guī)章制度

1、前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，增強工作效率。

2、前臺收銀員上班時間為10：00——22：00。前臺收銀員不上班時應(yīng)委托其他人員代職，違者罰款10元。

3、前臺收銀員上班時必須衣著整潔大方、化淡妝、說普通話。違者罰款5元。

4、前臺收銀員負責接聽客戶咨詢電話。接電話時要使用禮貌用語：“您好，__美容！”說話時語氣要平和，聲音要甜美。違者罰款10元。

5、前臺電話由前臺收銀員負責管理，不得打私人電話（公司其他人員一律不允許在前臺打電話），接聽電話每次不得超過3分鐘。違者每次罰款10元。

6、前臺收銀員負責管理店內(nèi)音像放映工作，其他人員不得私自動用公司音像設(shè)備，違者罰款10元。店內(nèi)光盤丟失，每張罰款10元。

7、前臺收銀員未經(jīng)主管部門允許不得私自離開工作崗位，違者罰款5元。

8、前臺收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，說話語氣要平和，違者罰款5元。 9、前臺收銀員不得私自給客人打折；如發(fā)型師給客人打折，前臺收銀員應(yīng)和店長進行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。

10、前臺收銀員應(yīng)搞好前臺衛(wèi)生工作，保持前臺衛(wèi)生、整潔無異味，違者罰款5元。

11、前臺收銀員應(yīng)按時將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報公司，及時進行對帳，不虛報不謊報，違者視情節(jié)罰款10—200元。

12、前臺收銀員不得挪用公款，否則后果自負。情節(jié)嚴重者公司將上報給公安部門處理。

13、前臺收銀員負責協(xié)助會計開展財務(wù)方面相關(guān)工作。

14、前臺收銀員應(yīng)完成上級主管臨時交給的任務(wù)。

15、前臺收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳，所缺款項應(yīng)由前臺收銀員自行補上，違者除補齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報會計查清原由，違者罰款20元。

16、關(guān)于前臺收銀員使用軟件的相關(guān)制度：

（1）前臺收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統(tǒng)。

（2）前臺收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。

（3）客戶做完護理或購買產(chǎn)品時，為準確記錄客戶消費

收銀員規(guī)章制度【篇9】

1、為了規(guī)范收銀員的收款行為，充分發(fā)揮收銀員監(jiān)督和控制本咖啡廳經(jīng)營狀況、經(jīng)營過程和經(jīng)營成果的管理工作，加強本咖啡廳資金管理，保障本咖啡廳資金安全，制訂本制度。

2、嚴格堅守“以人為本以客為本”即以顧客為上為基本點；

3、遵守本咖啡廳《員工守則》及各項管理規(guī)章。

4、執(zhí)行財務(wù)制度，嚴格財經(jīng)紀律，接受財務(wù)監(jiān)督。

5、熟練掌握《收銀系統(tǒng)管理軟件》及操作規(guī)程，做到快速準確。

6、負責營業(yè)款項收入的結(jié)算、核算、匯繳、上報工作。

7、在業(yè)務(wù)上和日常管理中接受財務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到：日清班結(jié)、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、錢據(jù)相符。

8、收款時要禮貌待人、吐字清晰，嚴格遵守“唱收唱付”的原則，將核對整理的《項目消費單》、消費《流水單》和電腦打印《結(jié)算賬單》呈示給顧客，待確認后辦理結(jié)賬手續(xù)，現(xiàn)金結(jié)算提醒顧客當面點清。

9、妥善保管錢物、票據(jù)、賬單并按規(guī)定時間結(jié)算和上繳財務(wù)部。

10、內(nèi)部簽單、優(yōu)惠折讓、掛賬消費等《結(jié)算賬單》應(yīng)及時找領(lǐng)導(dǎo)簽名確認。

11、協(xié)助服務(wù)人員回答顧客的咨詢，提供相應(yīng)的方便服務(wù)，與各部門人員保持良好溝通和協(xié)作，防止在工作中因交接失誤造成“錯、漏、跑”，給本咖啡廳帶來經(jīng)濟損失。

12、負責本咖啡廳財物（驗鈔機、電腦、打印機、POS機、稅控開票機等）安全和保養(yǎng)工作。

13、收取現(xiàn)金必須正反過驗鈔機，利用看、摸等方法檢驗真?zhèn)呜泿拧?/p>

如：出現(xiàn)收取假幣由當班收銀員負責；任何人不得將收取的現(xiàn)金用作他用或借給任何單位和個人。

14、不得篡改流水單、項目消費單和電腦結(jié)算單。

如：發(fā)現(xiàn)錯收、錯輸、換單、換臺需要調(diào)整消費項目（品種）和金額或減數(shù)時，必須有充足依據(jù)和理由。并由經(jīng)辦人在調(diào)整單上書面注明原因和理由，同時店長或主管簽名確定，在《收銀員交接班日記登記簿》上登記，方可調(diào)整電腦數(shù)據(jù)。對理由和依據(jù)不充分的，拒絕調(diào)整電腦數(shù)據(jù)。同時向財務(wù)匯報。

15、遵循本咖啡廳規(guī)定，嚴格執(zhí)行折現(xiàn)對象和權(quán)限。對持卡消費的，在消費流水單上必須由持卡人簽名并注明卡號。本咖啡廳人員消費的，必須嚴格按照規(guī)定折扣，并在消費流水上簽字注明，否則此折扣由收營員承擔（本咖啡廳內(nèi)部人員消費折扣為：）

16、除財務(wù)人員盤點財物或本咖啡廳領(lǐng)導(dǎo)例行檢查、協(xié)助收銀人員外，杜絕非當班收銀員及非收銀員（包括會所管理人員）進入收銀臺工作范圍。

17、嚴格遵守本咖啡廳保密管理制度，除經(jīng)本咖啡廳總經(jīng)理批準外，不得讓無關(guān)人員動用電腦、收銀機、稅控開票機或翻閱本咖啡廳營運狀況、營業(yè)收入和有關(guān)顧客資料。不得向無關(guān)人員及會本咖啡廳人員泄漏會館經(jīng)營狀況。

收銀員規(guī)章制度【篇10】

收銀員崗位職責：

收銀主管崗位職責

（1）負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

（2）負責收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

（3）收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行

（4）清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當班報表(差異表)

（5）每月3日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清

（6）及時將人員變更情況報POS主管,更改相應(yīng)的密碼

（7）嚴肅處理收銀員的差錯或過失

（8）定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

（9）宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門營業(yè)前

1、發(fā)放備用金及零鈔，與財務(wù)交接各種單據(jù)。

（1）銀行POS機電腦單及銀行手工壓卡單交出納。

（2）與電腦部對接上日收銀時存在的問題。

2、監(jiān)督收銀員檢查收銀機設(shè)備

營業(yè)中

3、巡視收銀區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

4、與相關(guān)部門對接收銀中的問題。

（1）對銀行卡出現(xiàn)的問題與銀行對接。

（2）了解收銀員的服務(wù)情況。

5、與財務(wù)部兌換零鈔。

6、抽查各款臺收銀員的操作及服務(wù)情況

7、必要時在收銀臺頂崗。

8、處理收銀口的各種投訴并向部門經(jīng)理反饋。

9、記錄當班收銀情況，與另一班主管交接。

營業(yè)后

10、檢查收銀員關(guān)機及營業(yè)結(jié)束工作

（1）下班后收銀員必須退出營業(yè)結(jié)束狀態(tài)

（2）所有收銀設(shè)備關(guān)閉

（3）對所有銀行卡進行結(jié)帳并關(guān)閉銀行POS機設(shè)備

（4）將所有辦公用品鎖入抽屜

（5）將收銀機防護罩罩好

11、收取營業(yè)款、備用金及各種單據(jù),并與金庫作好營業(yè)款交接工作

收銀員崗位職責

(1) 遵守商場的各項規(guī)章制度,服從主管的工作安排

(2) 規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行

(3) 保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。

(4) 文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償

(5) 不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事

(6) 不私自調(diào)班或換臺

(7) 不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)I業(yè)款帶出場外

(8) 認真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。

(9) 遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應(yīng)及時上報收銀主管

(10) 經(jīng)收銀主管批準離崗應(yīng)將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌

(11)做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

(12)搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生

(13)向收銀主管提出合理化建議或意見

營業(yè)前

1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

2、到達收銀臺后打開總開關(guān)，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入銷售狀態(tài)，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金

3、對所在收銀臺的銀行卡機結(jié)帳

4、認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報

5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠營業(yè)中

6、分類整理好有關(guān)促銷宣傳單，準備營業(yè)

7、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待。

8、商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致

9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理,立即通知電腦部

10、所有退換按公司>嚴格執(zhí)行

11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中

12、儲值卡結(jié)算時應(yīng)注意：

（1）刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印的卡號

（2）儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管

（3）當收到掛失的儲值卡必須交相關(guān)部門協(xié)助處理，同時報告主管或經(jīng)理

13、交接班應(yīng)注意：

（2）對所有銀行卡機進行結(jié)帳，分類裝訂所有單據(jù)

（3）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接

營業(yè)后

14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點填單，收款超過一定金額，應(yīng)及時上交財務(wù)部門

15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險柜內(nèi)，并在登記本上簽名

18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩

群規(guī)章制度(系列十篇)

幼兒教師教育網(wǎng)編輯可以幫您整理關(guān)于“群規(guī)章制度”的資料，希望本文能夠提高您的知識與經(jīng)驗，增強您的能力。規(guī)章制度一般是指企業(yè)或公司內(nèi)部的制度，其中大部分內(nèi)容與員工的權(quán)益密切相關(guān)。規(guī)章制度可以反映一個企業(yè)的管理理念和管理水平，制定規(guī)章制度常常使相關(guān)員工感到困擾。

群規(guī)章制度(篇1)

各位員工：

1）宿舍內(nèi)不準亂拖亂拉電線，不準使用電爐及大功率電熱器，不準有明火。

2）健全宿舍管理制度，職工進人有章可循，外來人員不得過夜。

3）公司的臨時宿舍應(yīng)當按照國際勞工組織第167號《施工安全與衛(wèi)生公約》的規(guī)定，達到相應(yīng)的通風、采光等要求，電線、電光源等硬件設(shè)施應(yīng)當滿足施員工員生活的基本需求。

4）公司的臨時宿舍必須制訂切實可行的規(guī)章制度，并且在每個宿舍區(qū)張掛，使每個施員工員都知道。在此基礎(chǔ)上公司對制度的執(zhí)行情況，要進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正違章行為，并建立衛(wèi)生值日制度。

員工處、保衛(wèi)處、員工宿舍管理中心

20xx年xxx月xx日

群規(guī)章制度(篇2)

1.總則

為加強白溪水電廠設(shè)備檢修管理，執(zhí)行“計劃檢修、預(yù)防為主”的檢修方針，做到“應(yīng)修必修、修必修好”，保持設(shè)備“健康水平”，保證電廠安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行，特制定本設(shè)備檢修管理制度。本設(shè)備檢修管理制度適用于電廠各類設(shè)備檢修管理。

2.職責劃分

2.1電廠運行部負責設(shè)備運行管理，運行部是電廠生產(chǎn)運行、檢修調(diào)度的中心。

2.2電廠生產(chǎn)計劃部負責設(shè)備技術(shù)管理和檢修管理，是電廠技術(shù)管理中心。

2.3電廠生產(chǎn)計劃部負責全廠機電設(shè)備、自動化設(shè)備、通信設(shè)備的定期維護、缺陷處理、事故處理、主設(shè)備小修、輔助設(shè)備大小修及外委工程的監(jiān)理工作。

2.4主設(shè)備大修、技改、“兩措”工作量大、專業(yè)性強的項目通過競標外委。

3.檢修分類

3.1缺陷處理和事故檢修：指在設(shè)備發(fā)生故障或事故之后進行的非計劃檢修。其目的是迅速排除設(shè)備缺陷、故障、事故，恢復(fù)設(shè)備的正常運行。

3.2定期維護：指按設(shè)備說明書要求，對設(shè)備進行定期的檢查、維護的計劃性檢修。其目的是對設(shè)備進行檢查、局部修理、保養(yǎng)和清潔，防止故障和事故發(fā)生，保持設(shè)備“健康水平”。

3.3年度預(yù)防性檢修：指按有關(guān)檢修、試驗規(guī)程和設(shè)備說明書要求，每年枯水期對設(shè)備進行的檢查維護、試驗和檢修工作。其目的是對設(shè)備進行檢查、維護、定檢、預(yù)試、消缺、技改，防止故障和事故發(fā)生，保持設(shè)備“健康水平”。

3.4主設(shè)備大修：指按《發(fā)電廠檢修規(guī)程》要求和設(shè)備狀況，對主設(shè)備進行定期的大修，為計劃性檢修。其目的是恢復(fù)設(shè)備原有的技術(shù)性能。

4.年度檢修計劃

4.1電廠每年在枯水期對全廠機電設(shè)備進行一次年度預(yù)防性檢修。年度預(yù)防性檢修的任務(wù)是對設(shè)備進行全面檢查、維護、定檢、預(yù)試、消缺、技改。

4.2年度預(yù)防性檢修項目根據(jù)《發(fā)電廠檢修規(guī)程》、《電氣設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程》、《繼電保護和安全自動裝置檢驗條例》等規(guī)程規(guī)范、設(shè)備說明書要求及設(shè)備運行情況制定。

4.3年度預(yù)防性檢修項目計劃在每年9月由生產(chǎn)計劃部提出，報總工程師審核?？偣こ處熃M織運行部、維護班專業(yè)人員對項目計劃進行討論、修改，形成“年度檢修項目計劃”，報公司總經(jīng)理批準，由公司下達電廠各部執(zhí)行。

4.4維護部每年10月根據(jù)“年度檢修項目計劃”制定“年度檢修計劃”，報電廠廠長審核，報公司總經(jīng)理批準，由公司下達電廠各部執(zhí)行。

4.5維護部按公司批準的“年度檢修計劃”和“年度檢修項目計劃”進行年度預(yù)防性檢修工作，不得漏項、延期、超預(yù)算。

5.定期維護計劃

5.1設(shè)備定期維護項目在《維護手冊》中規(guī)定，《維護手冊》由維護部每年修訂一次。

5.2維護部應(yīng)制定分月、分周的定期維護計劃，報總工程師批準后認真執(zhí)行。

5.3定期維護是保證設(shè)備安全運行的重要手段，不管設(shè)備的狀況如何，必須按期進行。在定期維護中發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或提出檢修計劃。

6.檢修質(zhì)量驗收

6.1檢修質(zhì)量主要靠《檢修規(guī)程》、《維護手冊》、檢修工序卡和檢修人員的技術(shù)素質(zhì)、責任心來保證。設(shè)備檢修維護完成后實行分類驗收。

6.2設(shè)備消缺驗收按《設(shè)備缺陷管理制度》相應(yīng)條款進行。

6.3一般設(shè)備事故檢修完成后，由工作負責人自檢，運行當值值長和運行部主管復(fù)檢驗收。重大設(shè)備事故檢修完成后，由總工程師組織運行部和維護班專業(yè)人員驗收。

6.4設(shè)備定期維護工作完成后，由工作負責人自檢，運行當值人員復(fù)檢驗收。

6.5輔助設(shè)備年度預(yù)防性檢修完成后，由設(shè)備主管工程師自檢、專業(yè)工程師復(fù)檢，運行部經(jīng)理和維護部經(jīng)理驗收。

6.6主設(shè)備年度預(yù)防性檢修完成后，由設(shè)備主管工程師自檢、專業(yè)工程師復(fù)檢，總工程師組織運行部和維護部專業(yè)人員驗收。

6.7設(shè)備檢修驗收投運后，在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生因檢修質(zhì)量引發(fā)的故障或障礙，要追究工作負責人及驗收人員責任。

6.8外委檢修工程由生產(chǎn)計劃部負責監(jiān)理，完成后，由總工程師組織運行部和維護班專業(yè)人員驗收。

6.9檢修質(zhì)量檢查、驗收時，應(yīng)嚴格按照設(shè)計圖紙、規(guī)程規(guī)范、設(shè)備廠家說明書要求執(zhí)行。

7.檢修報告管理

7.1設(shè)備消缺工作完成后，檢修報告由工作負責人在《設(shè)備缺陷記錄》、《設(shè)備檢修交待》、《設(shè)備缺陷通知單》中完成。

7.2事故檢修工作完成后，檢修報告由工作負責人在《設(shè)備檢修交待》中完成。

7.3定期維護工作完成后，檢修報告由工作負責人在《設(shè)備檢修交待》、《定期維護記錄》中完成。

7.4年度預(yù)防性檢修，主設(shè)備和與主設(shè)備同步進行的輔助設(shè)備檢修報告，應(yīng)在工作結(jié)束后七日內(nèi)由設(shè)備主管工程師完成，專業(yè)工程師審核，主任工程師總結(jié)，十日內(nèi)提交整體檢修技術(shù)總結(jié)報告，報總工程師批準。

7.5主設(shè)備大修報告在工作結(jié)束后三十日內(nèi)由外委單位完成，主任工程師審核，總工程師批準。

8.檢修現(xiàn)場管理

根據(jù)白溪水電廠部門職能劃分，檢修作業(yè)管理是維護部的主要職能。維護部主要承擔電廠設(shè)備消缺、定期維護、檢修和技改的施工和監(jiān)理工作，確保檢修作業(yè)安全、檢修維護質(zhì)量，按規(guī)定工期完成檢修任務(wù)，控制檢修成本。

詳見電廠維護管理制度之《檢修現(xiàn)場管理制度》。

9.執(zhí)行日期

本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

設(shè)備維修中的規(guī)章制度5

一、目的

保證器械設(shè)備始終處于正常完好的狀態(tài)，以滿足臨床對器械設(shè)備的各種需要。

二、任務(wù)

對無故障的器械設(shè)備做好日常維護、保養(yǎng)或計量檢定工作，對不能正常運轉(zhuǎn)的器械設(shè)備要想方設(shè)法在最短時間內(nèi)排除故障。

三、機構(gòu)和人員

設(shè)備管理部門一般應(yīng)有專業(yè)維修室或?qū)Ｂ毦S修人員，通過科學合理的分工及各人員間有機組合，作為完成器械設(shè)備維護、維修任務(wù)的組織保證。

四、措施

1.調(diào)動維修人員的積極性，做好設(shè)備維修工作

(1)在醫(yī)療機構(gòu)中，應(yīng)與其他業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員同等待遇，參加考核和晉升。有突出貢獻者，可破格晉升。

(2)應(yīng)重視和加強醫(yī)學工程技術(shù)人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)和再教育，使學校學得的綜合理論知識變?yōu)閷I(yè)技術(shù)知識和實際工作技能，并通過知識的更新來不斷適應(yīng)臨床醫(yī)學工程新技術(shù)的發(fā)展。要經(jīng)常參加本單位已裝備儀器的維修培訓(xùn)班和學術(shù)研討會，從中吸取較直接的維修知識。

(3)研究設(shè)備故障規(guī)律，變被動維修為主動維修。設(shè)備故障規(guī)律是設(shè)備在壽命周期內(nèi)故障的發(fā)展變化規(guī)律。設(shè)備故障率的發(fā)展變化形狀很像一個澡盆的斷面，因此也叫“澡盆理論”，針對不同的時期的故障，要取相應(yīng)的對策。

(4)建立維修人員的業(yè)績考核制度，對其平時的工作的態(tài)度、維修工作量、技術(shù)革新成果、論文等記入個人檔案，以提高維修人員的工作積極性和責任心。

2.建立一整套完善的維修管理制度，從制度上來保證日常維修工作的正常進行。

(1)人員的合理分工與組合

醫(yī)院的儀器設(shè)備多與維修人員少是一對矛盾。解決這一矛盾的方法是首先要對維修人員進行分工，使他們有自己的崗位職責，有自己重點主攻的專業(yè)方向，使每一個維修人有其維修某一類設(shè)備的特長。所謂組合是每一維修人員承擔的維修任務(wù)、維修儀器的類別有一部分是交叉重復(fù)的，這樣對交叉重復(fù)的這一類儀器的維修可以采取協(xié)作的形式，可以發(fā)揮集體的智慧，也可避免在有人缺席時出現(xiàn)無人管維修的現(xiàn)象。

(2)建立維修人員崗位責任制

接修要登記，取件要銷賬，維修要寫維修報告和個人工作量記錄，要做好零配件的計劃，在工作中要及時請示和匯報，使工作有條不紊地進行，要對個人分工負責的儀器設(shè)備進行設(shè)備完好率考核等等。

(3)零配件的供應(yīng)

專人采購與維修人員采購相結(jié)合，器械倉庫要備足通用的維修零件，如各類光源的燈泡、血壓計的各種零件、氧氣吸入器的各種配件等。對維修中出現(xiàn)過故障的零配件要考慮作好備份。

(4)預(yù)防性維修制度

對于容易產(chǎn)生機械磨損、螺絲松動的重點設(shè)備如手術(shù)無影燈、手術(shù)床、高壓滅菌柜等實施定期預(yù)防性維修。

(5)建立安全檢查制度

定期對重點設(shè)備的安全性，如用電安全及周圍環(huán)境的安全進行檢查，以確保醫(yī)療設(shè)備使用中的安全。

(6)建立計量管理制度

確定專人對計量器具、壓力容器登記造冊、建檔、周期性鑒定，以確保計量器具的精度和壓力容器的安全要求。

3.協(xié)作維修

(1)建議開展區(qū)域性的協(xié)作維修活動，以充分利用外單位的技術(shù)優(yōu)勢為我服務(wù)。

(2)對大型醫(yī)用設(shè)備或某些貴重儀器設(shè)備通過與廠商訂立維修合同，以確保其開機率。

4.維修費用的保證

在醫(yī)院資金安排中，應(yīng)保證一定數(shù)額的設(shè)備維修費用，其提取比例應(yīng)按照國家的醫(yī)院財務(wù)制度規(guī)定辦理，?？顚Ｓ?。

群規(guī)章制度(篇3)

班前會是基層區(qū)隊落實安全生產(chǎn)各項工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。目前，班前會雖然班班都在開，但形式和內(nèi)容不夠完善，有些區(qū)隊存在安排工作分工多，講安全少，講質(zhì)量少；指責批評多，肯定成績和指導(dǎo)方法少；講老話套話多，講解具體操作少等“三多三少”現(xiàn)象。為進一步規(guī)范區(qū)隊班前會，提高班前會質(zhì)量，實現(xiàn)班前會程序化、規(guī)范化，特制定本制度。

一、班前會目標

通過不斷規(guī)范班前會，開好班前會，改善班組長的工作方法，使員工安全意識和自身素質(zhì)得到提高，區(qū)隊安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理取得長足進步。班前會要突出講任務(wù)、講安全、講質(zhì)量。講任務(wù)，做到工作任務(wù)目標明確；講安全，做到防范措施周全；講質(zhì)量，做到標準嚴細到位。員工對干什么、怎么干、干到什么標準？明明白白，清清楚楚，激發(fā)員工的安全生產(chǎn)的積極性和主動性。

二、班前會程序

1、點名程序。班前點名會是第一環(huán)節(jié)，是確保班組工作順利進行的基礎(chǔ)性工作，各基層區(qū)隊嚴格執(zhí)行點名、考勤制度。

2、講評程序。由當班隊（班）長對上班工作進行簡要總結(jié)，對優(yōu)差職工進行點評，對當班工作實行安全預(yù)想，并告知整改措施、處理方法及注意事項。

3、布置工作。簡要傳達公司、礦有關(guān)文件或會議精神，詳細布置當班工作，明確本班要完成的工作指標并分工到人頭，分析完成工作任務(wù)的有利條件和不利因素，增強當班員工完成工作任務(wù)的信心和決心；根據(jù)當班工作任務(wù)和生產(chǎn)現(xiàn)場的實際，針對每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每個操作點應(yīng)注意的事項逐項、逐條，講清、講透。

4、演練程序。認真組織職工學習操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程，班前會上進行每日一題、每周一案安全教育及“白國周班組管理法”學習，基層區(qū)隊值班隊組織職工每班學透一道安全問題，并隨機抽考2人“每日一題”、安全事故案例、常見隱患和違章、“手指口述”操作標準等。

5、班前排查。在布置安排當班工作任務(wù)之前，要從關(guān)愛員工出發(fā)，觀察當天來上班、昨天休息或請假的員工是否休息好、班前是否有人飲酒、員工是否身體不適、情緒波動等，確保出勤的員工精神飽滿，心情舒暢。

6、入井前安全宣誓

值班隊干帶領(lǐng)全體職工進行班前安全宣誓，所有參會人員應(yīng)起立，腳跟并攏，腳尖分開呈60度，挺胸、收腹、腰直、肩平，右手握拳舉起，進行莊嚴的安全宣誓。使安全理念深入人心，進一步強化職工安全意識。隨跟班隊干帶領(lǐng)所有人員入井。

（宣誓詞：我自豪，我是煤礦工人，生命只有一次，安全重于泰山，為了自己，為了家庭，我鄭重承諾：干標準活做放心事；遵章守紀，絕不三違，安心上班，平安回家?。?/p>

三、班前會要求

1、各區(qū)隊每班班前會由隊長或當日值班隊領(lǐng)導(dǎo)組織主持召開，當班全體員工參加，礦值班領(lǐng)導(dǎo)針對各隊具體特殊情況有選擇性的參加。時間由各區(qū)隊根據(jù)實際情況結(jié)合礦相關(guān)要求自行安排。

2、各區(qū)隊班前會主持人要提前掌握、了解上一班工作任務(wù)完成情況及存在問題，提前對當班員工情況了解排查，做到心中有數(shù)。按照班前會的程序和要求認真準備。

3、每班職工必須提前到隊部參加班前會，所有參加班前會的人員不得遲到、早退及無故缺席。對遲到、早退無故缺席者按照隊內(nèi)相關(guān)制度進行處罰。會議期間，應(yīng)關(guān)閉通訊工具或設(shè)置為振動，無特殊情況嚴禁接聽電話，否則按照隊內(nèi)相關(guān)制度進行處罰。

4、各單位要根據(jù)規(guī)定的內(nèi)容和程序認真實施，不能隨意減少或更改規(guī)定程序和內(nèi)容，也不宜把所有程序截然分開，要結(jié)合本隊實際制定具體的實施辦法。

5、班前會整個過程控制在2０～30分鐘左右。

6、隊長、副隊長每月參加零點班班前會不少于10次，生產(chǎn)部門主任參加分管區(qū)隊的班前會每月不少于6次（每個班次不少于2次），并向調(diào)度室匯報當班班前會情況和現(xiàn)場安全防范重點。

7、調(diào)度室每月初通報上月各區(qū)隊班前會進行情況和隊長、副隊長、生產(chǎn)部門主任、副主任及帶班礦領(lǐng)導(dǎo)參加班前會次數(shù)。

四、本制度自下發(fā)之日起由調(diào)度室、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門監(jiān)督執(zhí)行。

群規(guī)章制度(篇4)

安全生產(chǎn)管理制度

為了切實加強全線公路建設(shè)安全管理，杜絕施工期各類責任事故的發(fā)生，確保公路工程保質(zhì)量保安全，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本工程實際，制定安全生產(chǎn)制度。

1、認真學習、宣傳、貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)政策和規(guī)定。做好公路建設(shè)施工安全生產(chǎn)宏觀管理，并制定項目辦安全生產(chǎn)責任制。

2、定期召開安全工作會議，認真分析安全生產(chǎn)形勢，對不安全的因素和事故隱患要有超前防范意識，采取有效措施，做出安全生產(chǎn)責任制。

3、依據(jù)上級有關(guān)公路建設(shè)的安全規(guī)定，督促各施工單位制定安全生產(chǎn)責任制。

4、監(jiān)督各施工單位落實各項安全技術(shù)措施，嚴格施工程序，糾正違章作業(yè)，檢查各單位施工現(xiàn)場各種標志牌是否齊全有效。

5、對公路施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患,及時處理。

6、負責經(jīng)常性的公路施工安全生產(chǎn)教育；各種施工機械、車輛和公務(wù)車輛司機的安全行車教育；全員防火、防汛、防盜等方面的安全教育，不斷提高全員防范意識和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

群規(guī)章制度(篇5)

第一條保險人為分期付款的商品買受人履行付款義務(wù)提供保證保險，而商品買受人沒有履行付款義務(wù)，保險合同受益人請求法院判令保險人承擔民事責任的，法院應(yīng)適用《保險法》的規(guī)定確定保險人責任。保險人在簽訂保險合同時，又向債權(quán)人出具有保證買受人履行債務(wù)內(nèi)容的保證書，債權(quán)人要求保險人承擔保證責任的，法院可以適用保證的法律、法規(guī)確定保險人的民事責任。

第二條主債務(wù)人超過訴訟時效后，債務(wù)人與債權(quán)人重新達成還款協(xié)議的，除保證人明確表示繼續(xù)提供保證外，保證人不再承擔保證責任。

第三條債權(quán)人未在保證期間內(nèi)向保證人主張權(quán)利，保證期間屆滿后，保證人在催款通知書上簽字蓋章的，除保證人在催款通知書明確表示不再承擔責任外，保證人仍應(yīng)承擔保證責任。

第四條保證人的保證責任已經(jīng)超過訴訟時效，保證人在債權(quán)人催款通知書上以保證人的身份簽字蓋章的，應(yīng)視為設(shè)立新的保證。

第五條保證人為履行期限屆滿的債務(wù)提供保證的，保證期間從擔保合同生效之日起開始計算。

第六條股份有限公司董事會以公司資產(chǎn)或以公司名義為本公司的股東提供擔保的，擔保合同無效。但經(jīng)股東大會決議同意的除外。

第七條有限責任公司董事會以公司資產(chǎn)或以公司名義為本公司的股東提供擔保，如無法律、法規(guī)規(guī)定的其他導(dǎo)致合同無效情形的，認定擔保合同有效。

第八條《擔保法》施行前訂立的房地產(chǎn)抵押合同，雙方當事人未對房地產(chǎn)辦理抵押登記手續(xù)，抵押人已將抵押財產(chǎn)的權(quán)利證書交由抵押權(quán)人持有的，該抵押合同對合同雙方有約束力。擔抵押權(quán)的行使不得對抗善意第三人。

第九條當事人以集體建設(shè)用地的土地使用權(quán)設(shè)定抵押，經(jīng)縣級以人民政府的主管部門辦理了抵押登記手續(xù)，如無法律、法規(guī)規(guī)定的其他導(dǎo)致合同無效情形的，認定抵押合同有效。

第十條《擔保法》規(guī)定應(yīng)當辦理抵押物登記的抵押合同未辦理抵押登記的，抵押未生效。抵押權(quán)人請求抵押人賠償因不能行使抵押權(quán)造成損失的，在抵押物價值范圍內(nèi)根據(jù)抵押人的過錯確定其應(yīng)承擔的賠償責任。

第十一條學校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團體，以其教育設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施和其他社會公益設(shè)施以外的財產(chǎn)為他人債務(wù)設(shè)定抵押的，可以認定抵押合同有效。

群規(guī)章制度(篇6)

三要：

1、班主任每學年要對每一位學生進行家訪；

2、任課老師每學期要與每一位學生進行民主平等的談心；

3、學校每學期要安排教師向每一位學生家長征求對學校工作的意見。

八不準：

1、不準發(fā)表違背國家法律法規(guī)和對學生有不良影響的言論；

2、不準曠教、隨意停課、調(diào)課和對工作敷衍塞責；

3、不準違規(guī)加重學生課業(yè)負擔；

4、不準歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生以及用粗魯言行對待家長；

5、不準擅自向?qū)W生推銷教輔資料及其它商品；

6、不準索要或接受學生、家長的財物；

7、不準對所任教學校的學生進行“有償家教”活動；

8、不準在教學活動中有使用通訊工具等影響正常教學的行為。

群規(guī)章制度(篇7)

一、學校成立以校長為組長的德育領(lǐng)導(dǎo)的小組，制定學校德育工作計劃，組織開展學校德育工作。

二、組建以班主任、少先隊、思品課教師為骨干力量的德育工作隊伍，在校長負責的管理體制下開展工作。學校的全體教師職工都是德育工作者。

三、德育處確定學校德育工作目標和任務(wù)，制定德育工作計劃，并負責檢查落實、督導(dǎo)和評估，組織好升國旗、時事教育等德育工作日常性工作，抓好日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，組建德育檔案。

四、協(xié)助校長大力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，建立教師職業(yè)道德培訓(xùn)制度，貫徹執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。

五、加強學生社會實踐活動，組織好學生校內(nèi)外德育活動，包括社會調(diào)查、生產(chǎn)實習、軍事培訓(xùn)、公益勞動、社區(qū)服務(wù)、科技文化活動等多種形式，努力培養(yǎng)學生的社會責任感和奉獻精神。

六、加強德育科學研究，經(jīng)常召開德育工作研討會，組織必要的參觀學習，積極創(chuàng)造條件，充分運用現(xiàn)代教育手段，開展生動活潑的教育活動。申報德育科研課題，積極參與德育教研活動，以科研為先導(dǎo)，提高德育的實效性、針對性、主動性。

七、積極組織校園文化建設(shè)，注重環(huán)境育人和服務(wù)育人，建設(shè)動態(tài)（常換常新）的“德育園地”和有感召力的“提醒語”（名人名言等）。負責校報?？ぷ鳎缟锌茖W，反對迷信。

八、指導(dǎo)學科教學滲透德育內(nèi)容，參與聽課評課，督促學科教學德育目標的落實。把思想政治教育、品德教育、紀律教育、法制教育、心理教育，有計劃、由淺入深、循序漸進地落實在教育教學的各個環(huán)節(jié)中，形成教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的校園氣氛。

九、積極建立社會德育網(wǎng)絡(luò)，加強對學生的校外教育工作，動員社會力量積極支持參與青少年的德育工作，特別要加強學生家長、村委會、派出所、媒體等方面的聯(lián)系，形成學校為中心，周邊各有關(guān)部門密切配合、齊抓共管的社會教育網(wǎng)絡(luò)。

十、認真貫徹獎懲規(guī)定，負責評選“三好學生”、“優(yōu)秀學生”、“優(yōu)秀干部”、“文明班級”。

十一、班主任要認真貫徹《小學德育綱要》、貫徹執(zhí)行《小學生日常行為規(guī)范》，制定符合班級實際的規(guī)章制度。

十二、班主任要認真培養(yǎng)班干部，形成強有力的班級領(lǐng)導(dǎo)核心，努力營造積極向上的班級風貌。

十三、積極開展豐富多彩的班級文化和社會實踐活動，寓德育于活動之中。

十四、班主任是學校德育工作的骨干力量，要高度重視德育科研，積極開展《德育》讀本、《成長冊》等課題的實驗研究活動。

十五、學校建立家長委員會，開辦家長接待日。班主任老師要經(jīng)常和家長聯(lián)系，適時召開家長會，認真接待家長來訪，加強育人的針對性。

十六、班主任要配合德育處開展工作，組織指導(dǎo)學生德育考核；組織評選“三好學生”、“優(yōu)秀少先隊員”、“優(yōu)秀學生干部”，積極爭創(chuàng)文明班級。

十七、教師是學校德育工作的直接實施者，要做到尊重學生，熱愛學生，以身作則，為人師表。要根據(jù)學科特點，積極開展德育滲透教育。

十八、思想品德課教師，擔任著教學德育工作主渠道的重任，要深入研究當前學生思想品德的特點，積極改進教學方式，采用啟發(fā)式、討論式、開放式研究性地教學，切實提高教育教學的信度和效度。

十九、教師要本著服務(wù)育人的原則，嚴格要求自己，愛護公務(wù)，堅守崗位，要時刻牢記學校無小事，事事都育人。

二十、以上內(nèi)容納入教師的年終考核。德育工作實績將作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、聘任及評先選優(yōu)的重要依據(jù)。學校每年評選一次優(yōu)秀班主任，每兩年評選德育先進工作者。

群規(guī)章制度(篇8)

一、工作制度

（一）門診工作制度

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生方針政策，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè)。

2、嚴格遵守醫(yī)療護理各項技術(shù)操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

3、將本機構(gòu)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)范圍、負責人等登記項目發(fā)生變化，提前申請變更。

4、按照核準的診療項目執(zhí)業(yè)，完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務(wù)，主動參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。

5、認真、規(guī)范、準確地書寫門診病歷，填寫門診日志。

6、對病員認真檢查，合理治療，科學用藥。對疑難病人2次門診不能確診者，及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進行搶救治療。

7、認真開展診所內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施消毒工作，依法處置醫(yī)療廢物、廢水，保證醫(yī)療安全。

8、樹立以病人為中心的服務(wù)理念，認真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員工作時衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持診所環(huán)境清潔。

9、依據(jù)國家有關(guān)價格政策，制定合理的各項業(yè)務(wù)收費標準并公示，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。

10、開展健康教育，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。

（二）病歷書寫制度

1、對就診病人書寫門診病歷，應(yīng)當客觀、真實、準確、及時、完整。病歷書寫文字工整、字跡清晰、表述準確、語句通順、標點正確、糾錯規(guī)范。

2、病歷書寫使用中文和醫(yī)學術(shù)語，以藍黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫。

3、病歷由親自參與診斷、治療的具有合法資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員簽名。無資質(zhì)人員不得簽名。

4、門診手冊封面內(nèi)容應(yīng)當包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項目。

5、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像等檢查資料應(yīng)及時歸入門診病歷。

6、對按照有關(guān)規(guī)定需取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動，依法簽署知情同意書。

7、急診病人經(jīng)過緊急檢查處理穩(wěn)定后即刻書寫病歷，急診病歷書寫就診時間應(yīng)具體到分鐘。

8、急診留觀患者應(yīng)記錄留觀記錄，重點記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。

9、搶救危重患者時，應(yīng)當書寫搶救記錄。

（三）處方書寫制度

1、經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在執(zhí)業(yè)地點取得相應(yīng)的處方權(quán)。經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診所開具的處方，應(yīng)當經(jīng)所在執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名或加蓋簽章后方有效。

2、使用衛(wèi)生部統(tǒng)一制定的處方格式。

3、醫(yī)師開具藥品（含中藥、西藥、中成藥、中藥飲片等）必須書寫處方。一張?zhí)幏较抻谝幻颊叩挠盟帯?/p>

4、處方應(yīng)使用藍黑或黑色鋼筆或簽字筆書寫，字跡清晰，不得涂改。如有涂改，醫(yī)生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。

5、處方取藥內(nèi)容應(yīng)包括：藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法等。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標準為準。沒有規(guī)定的藥品可用通用名，藥品數(shù)量一律用阿拉伯數(shù)字填寫，用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國際單位（iu）計算。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。片、丸、膠囊等劑型以片、丸、粒為單位。中醫(yī)處方按有關(guān)規(guī)定書寫。

6、處方開具當日有效。特殊情況下需延長有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長不得超過3天。

7、處方一般不得超過7日用量，急診處方不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長，但醫(yī)師應(yīng)當注明理由。除特殊情況外，應(yīng)當注明臨床診斷。開具處方后的空白處劃一斜線以示處方完畢。

8、開具西藥、中成藥處方，每一種藥品應(yīng)當另起一行，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5種。中藥飲片應(yīng)當單獨開具處方。

9、醫(yī)師按照衛(wèi)生部制定的，麻醉或精神的藥品等臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，開具麻醉的藥品和第一類精神的藥品。

10、一般處方保存一年，到期登記后，由醫(yī)療機構(gòu)負責人批準銷毀并登記備案。麻醉的藥品、精神的藥品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）藥品管理工作制度

1、藥品實行專人管理。嚴格按照《處方管理辦法》采購藥品。藥品采購有計劃，按正規(guī)渠道購藥，保證質(zhì)量、價格合理。嚴禁購進、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品。

2、藥品排放有序，做到離地離墻存放，保持室內(nèi)整齊，室內(nèi)禁止吸煙。

3、調(diào)劑處方必須做到四查十對。藥劑管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用藥或用藥錯誤時，應(yīng)當拒絕調(diào)劑，及時告知醫(yī)師，請其確認或者重新開具處方。

4、配方時應(yīng)細心、準確、按照調(diào)配技術(shù)規(guī)程進行調(diào)配。中藥應(yīng)按《中國藥典》規(guī)定和《中藥炮制規(guī)范》要求調(diào)配，稱量要準確，嚴禁估計抓藥，毒性藥材要逐劑稱量。

5、發(fā)藥時將病人姓名、藥品用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。

6、處方調(diào)配后應(yīng)經(jīng)嚴格核對方可發(fā)出，調(diào)配人和檢查人應(yīng)在處方上簽名。

7、藥品應(yīng)定期檢查，妥善保管。對有效期的藥品應(yīng)建立登記管理制度。確保藥品質(zhì)量。

8、麻醉的藥品、精神的藥品和醫(yī)療用毒性藥品的管理工作嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（五）護理工作制度

1、護理工作由依法取得相應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)注冊的護士開展。

2、執(zhí)行醫(yī)囑必須嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。易致過敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。

3、經(jīng)常觀察候診病人和注射病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進行處置。對治療觀察患者應(yīng)建立護理記錄，并歸入門診病歷。

4、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，防止交叉感染和醫(yī)院感染。

5、認真學習護理操作基本知識和基本技能，不斷提高護理質(zhì)量。

（六）消毒隔離制度

1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》中有關(guān)消毒隔離制度和規(guī)定。

2、制定控制感染方案，配備必要的消毒措施，并安排專（兼）職人員負責消毒隔離工作。

3、工作人員應(yīng)當接受消毒隔離知識培訓(xùn)，掌握消毒隔離知識，并嚴格按照規(guī)定執(zhí)行消毒隔離制度。

4、工作人員開展診療工作，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時更換，工作人員不得穿工作服進入生活區(qū)和其他公共場所。

5、進行各種手術(shù)、穿刺等操作必須嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程，各種注射一律實行“一人一管一用一滅菌”，加強一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毀形消毒處理。

6、發(fā)現(xiàn)傳染病人，應(yīng)采取合理處置措施，并按規(guī)定上報病情。要指導(dǎo)病人就醫(yī)，防止病人到處走動引起交叉感染。

7、對診所內(nèi)的環(huán)境，用物及疑被污染的物品，要及時進行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾應(yīng)送到固定地點進行消毒處理；便器、痰盂、臉盆等應(yīng)定期消毒。

8、建立診所消毒工作記錄，對機構(gòu)內(nèi)部每一次消毒工作進行記錄。定期開展消毒效果檢測。

（七）傳染病管理工作制度

1、診所應(yīng)當嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定做好傳染病防治工作。

2、發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應(yīng)當及時采取有效處理措施，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時上報。應(yīng)積極創(chuàng)造條件，實現(xiàn)法定傳染病的網(wǎng)上直報。嚴禁緩報、瞞報、漏報、謊報傳染病疫情。

3、建立傳染病登記報告記錄，詳細記錄每一位傳染病病人或疑似傳染病病人基本情況。

4、嚴格遵守傳染病管理工作紀律，保護患者隱私，嚴禁私自向社會公布傳染病疫情。

5、按照診療科目要求開展傳染病診療工作。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時，診所及其工作人員必須服從當?shù)匦l(wèi)生行政部門調(diào)遣和安排。

6、傳染病病人或疑似傳染病病人使用過的器物應(yīng)按照國家規(guī)定及時進行消毒或處理。

（八）醫(yī)療廢物處置工作制度

1、嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。

2、建立健全醫(yī)療廢物管理責任制，安排專（兼）職人員負責醫(yī)療廢物的收集、貯存和處置工作。從事醫(yī)療廢物收集、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護設(shè)施。

3、配置符合要求的醫(yī)療廢物包裝物和容器，對本機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進行分類收集。建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時貯存場所和容器，并定期進行消毒。

4、醫(yī)療廢物實行集中處置。未實現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處置的，應(yīng)當嚴格按照有關(guān)規(guī)定對醫(yī)療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。

5、建立醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來源、種類、重量或數(shù)量、交

接或處置時間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內(nèi)容。登記資料至少保存3年。

6、嚴禁轉(zhuǎn)讓、買賣、丟棄醫(yī)療廢物，嚴禁在非貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物或?qū)⑨t(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾，防止醫(yī)療廢物對周圍環(huán)境和居民生活產(chǎn)生不良影響。

（九）社會監(jiān)督制度

1、設(shè)立監(jiān)督電話或意見箱，由專人負責管理，做好登記。對群眾提出的意見，應(yīng)及時回復(fù)或改正。

2、診所標牌含有診所核準名稱、聯(lián)系電話和診療范圍。

3、門診工作制度、工作人員職責和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范上墻公示，接受社會監(jiān)督。

4、上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。

5、公布主要檢查、治療、手術(shù)的收費項目、標準以及常用藥品價格。

6、患者診療完畢后，應(yīng)出具正規(guī)的費用結(jié)算憑證。

二、工作人員崗位職責

（一）負責人崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家法律法規(guī)及規(guī)章制度，全面負責本醫(yī)療機構(gòu)的各項工作。

2、制定各項工作計劃并負責組織實施。

3、負責搞好法律、業(yè)務(wù)學習，采取各種有效措施，不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執(zhí)業(yè)水平。

4、加強診療各項工作的指導(dǎo)、督促和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

5、負責本醫(yī)療機構(gòu)的財務(wù)、藥品、物品的管理。

6、負責本醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診、疫情報告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯事故的上報等工作。

（二）醫(yī)師崗位職責

1、嚴格按照有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章、標準及技術(shù)操作規(guī)范開展執(zhí)業(yè)活動。

2、遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度，關(guān)心、愛護、尊重患者，保護患者隱私。

3、醫(yī)師實施醫(yī)療、預(yù)防、保健措施，簽署有關(guān)醫(yī)學證明文件，須親自診查、調(diào)查，并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文書。

4、使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準使用的藥品、消毒藥械和醫(yī)療器械。

5、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷學習醫(yī)學新理論、新技術(shù)、提高醫(yī)療質(zhì)量。

6、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下，按照執(zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè)。

（三）護士崗位職責

1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴格“三查七對”制度，防止差錯事故。

2、協(xié)助醫(yī)師做好診療接待工作，認真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護理工作記錄。

3、經(jīng)常觀察候診患者和輸液患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進行處置。

4、認真做好消毒隔離工作，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。

5、認真學習護理基本知識和操作技能，不斷提高護理技術(shù)水平。

（四）藥劑人員崗位職責

1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴格按規(guī)定管理和使用麻醉的藥品、精神的藥品和醫(yī)療用毒性藥品，嚴防差錯事故的發(fā)生。

2、做好藥品的日常管理工作，負責藥品（材）預(yù)算、采購保管、請領(lǐng)、分發(fā)、中藥材加工炮制、登記、處方調(diào)配等工作。

3、嚴格按照醫(yī)囑調(diào)配和發(fā)藥，認真執(zhí)行藥品價格收費標準。

4、做好藥物盤點和業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表工作。

（五）醫(yī)技人員崗位職責

1、嚴格遵守各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生。

2、掌握各種儀器的一般原理、性能、使用及特殊描記技術(shù)，定期校正儀器，負責維護、保養(yǎng)工作，做好日常工作記錄

3、努力學習專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高技術(shù)水平。

群規(guī)章制度(篇9)

1、積極參加學校各項活動。政治、業(yè)務(wù)學習不遲到、不早退、不溜號，認真記筆記，不做與學習無關(guān)的事。

2、注重師德修養(yǎng)。語言文明，為人正派，言談舉止做學生的表率，維護教師師德榮譽。

3、為人師表。說話和氣，同志間不準大吵大鬧。

4、要維護學校良好的學習環(huán)境，工作時間不嘮閑磕、不吃零食、不竄辦公室、不辦私事、不穿奇裝異服、不戴過分首飾，會議室必須關(guān)掉或設(shè)置手機為振動。

5、愛崗敬業(yè)、盡職盡責，按時完成工作任務(wù)，工作不拖拉、資料及時交不欠帳，提高工作效率，不搞形式主義，要有務(wù)實精神。

6、主動承擔臨時性工作，不計個人得失，提倡兩種精神，即奉獻精神和吃苦精神。

7、尊重家長，不訓(xùn)斥指責家長，不利用職務(wù)之便謀求私利，認真聽取家長對教育教學的意見和建議。

8、愛護學生，尊重學生的人格，不諷刺、挖苦學生，嚴禁體罰變相體罰學生，把學生當做自己的孩子去愛護，師生關(guān)系融洽。

9、增強團隊意識，團結(jié)協(xié)作，熱愛集體，主動為集體做好事，為集體爭榮譽，積極參加愛心奉獻活動。

10、遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，不曠工，不犯個人主義，不放任自流。

11、對學校的工作有想法，要主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，暢所欲言，不在私下議論，不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做。

12、要做遵紀守法的好公民，自覺維護人民教師的良好形象，不準在任何時間賭博、酗酒、打架。

群規(guī)章制度(篇10)

第一章總則

第一條為提升xx市新媒體發(fā)展水平，推動新媒體資源整合、形成合力、規(guī)范管理，努力營造清朗、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，特成立xx市新媒體聯(lián)盟(以下簡稱"聯(lián)盟")。

第二條聯(lián)盟宗旨：推動新媒體交流合作、誠信自律、互利共贏，實現(xiàn)新媒體共同發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好輿論氛圍。

第二章主要任務(wù)

第三條資訊共享。聯(lián)盟成員在聯(lián)盟理事會的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下參與各項主題宣傳、信息推送等宣傳推介活動，實現(xiàn)資訊信息共享，增強整體傳播力和影響力。聯(lián)盟成員轉(zhuǎn)載具有知識產(chǎn)權(quán)的資訊信息作品時應(yīng)遵守相關(guān)法律、規(guī)定。

第四條活動互助。聯(lián)盟根據(jù)需要策劃、組織、開展各類宣傳推廣活動，提供網(wǎng)絡(luò)營銷、形象推廣、廣告合作等綜合服務(wù)，實現(xiàn)區(qū)域互聯(lián)互通、資源整合共享、業(yè)務(wù)協(xié)同推廣，提升聯(lián)盟成員的品牌價值和商業(yè)價值。

第五條合作交流。不斷總結(jié)技術(shù)與管理等方面的創(chuàng)新經(jīng)驗，定期策劃開展學術(shù)研討、經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學習考察、新媒體聯(lián)盟年會等活動，促進聯(lián)盟成員單位的經(jīng)營與發(fā)展。

第三章組織機構(gòu)

第六條聯(lián)盟理事會(以下簡稱理事會)是xx市新媒體聯(lián)盟的最高決策機構(gòu)，負責決定、指導(dǎo)及協(xié)調(diào)聯(lián)盟的重大事宜，組織制定規(guī)章、標準、規(guī)范，開展各項重大活動等。

第七條理事會設(shè)成員單位若干名，由xx市新媒體聯(lián)盟成員代表會議選舉產(chǎn)生。首屆理事會由xx市新媒體聯(lián)盟發(fā)起單位、承辦單位推薦相關(guān)候選人，并經(jīng)選舉產(chǎn)生。理事會每屆任期三年。

第八條理事會成立常務(wù)理事會，設(shè)理事長單位一名、副理事長單位二名，對聯(lián)盟的重要工作、重大活動進行研究、審議、部署、實施，重大決策需提請理事會成員會議討論通過。常務(wù)理事會設(shè)秘書處，秘書處設(shè)秘書長單位一名、副秘書長單位四名。秘書處是常務(wù)理事會的辦事機構(gòu)，在秘書長領(lǐng)導(dǎo)下負責執(zhí)行常務(wù)理事會做出的各項重大決議，負責處理日常事務(wù)和各成員單位的日常聯(lián)系。

第九條聯(lián)盟主要吸納xx市黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和自媒體的微博、微信公眾號、移動客戶端等新媒體為成員。各新媒體只要愿意遵守本章程規(guī)定，可向秘書處提交加盟申請，經(jīng)審查、批準后取得成員資格。

第十條聯(lián)盟成員可自愿退出聯(lián)盟，退出成員需向常務(wù)理事會秘書處提出申請、經(jīng)批準后方可退出。一經(jīng)退出，將不再享受聯(lián)盟成員的權(quán)利。

第四章權(quán)利與義務(wù)

第十一條聯(lián)盟成員享有以下權(quán)利：

(一)對聯(lián)盟內(nèi)部的重要決策、重大活動、重要事項等有表決權(quán)，有選舉權(quán)和被選舉權(quán);

(二)有權(quán)享受xx市有關(guān)部門及單位為聯(lián)盟提供的特殊優(yōu)惠政策和條件;

(三)有權(quán)參加聯(lián)盟的各項活動，優(yōu)先獲得和使用有關(guān)資源;

(四)對聯(lián)盟的工作有批評、建議和監(jiān)督權(quán)。

第十二條聯(lián)盟成員承擔以下義務(wù)：

(一)遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家互聯(lián)網(wǎng)政策法規(guī);

(二)遵守聯(lián)盟章程，執(zhí)行聯(lián)盟決議，積極承擔和完成聯(lián)盟委托的工作，參加聯(lián)盟開展的各項活動;

(三)接受主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和指導(dǎo)，堅持聯(lián)盟自律，規(guī)范辦網(wǎng);

(四)在各自網(wǎng)站及公眾平臺自定義菜單中放置聯(lián)盟專用標識、相關(guān)數(shù)據(jù)，不定期更新聯(lián)盟成員單位的信息數(shù)據(jù)。否則視為自動退會。

第十三條聯(lián)盟對成員有監(jiān)督和批評的權(quán)力，對違反國家網(wǎng)絡(luò)政策與規(guī)定、不履行聯(lián)盟義務(wù)等情況有權(quán)做出以下處罰：

(一)對違反國家法律及網(wǎng)絡(luò)政策規(guī)定的，可按程序向有關(guān)部門反映，促請對其做出相應(yīng)處理;

(二)對違反聯(lián)盟自律要求及xx市新媒體聯(lián)盟規(guī)定的，經(jīng)理事會成員會議討論并表決通過，可取消其相對應(yīng)的成員權(quán)利，直至取消其成員資格。

第五章附則

第十四條對聯(lián)盟內(nèi)部出現(xiàn)的糾紛，應(yīng)當本著友好合作的原則協(xié)商解決，協(xié)商未果者，提請常務(wù)理事會協(xié)調(diào)。

第十五條聯(lián)盟舉辦的活動經(jīng)費由有條件的聯(lián)盟成員支持，或其他方式籌措。

第十六條本章程由聯(lián)盟成立大會討論通過后實施，最終解釋權(quán)和修改權(quán)歸xx市新媒體聯(lián)盟理事會。

收銀員規(guī)章制度

收銀員規(guī)章制度【篇1】

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收銀員規(guī)章制度錦集14篇

收銀員規(guī)章制度 篇1

收銀員規(guī)章制度 篇2

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最新收銀員規(guī)章制度(模板10篇)

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群規(guī)章制度(系列十篇)

群規(guī)章制度(篇1)

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