廚師心得總結(jié)

廚師心得總結(jié)推薦。

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廚師心得總結(jié) 篇1

我經(jīng)過在商業(yè)學(xué)校的兩年學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，與家人商議決定外出到xx辦事處（xx酒店）實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)東北菜加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在后廚，是一個(gè)打荷的，大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。

一、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)

上班時(shí)積極工作，盡量讓菜品美觀，沒有菜時(shí)到砧板練練刀工，上灶臺(tái)練練翻勺，保持樂觀向上的心態(tài)。我們下午兩點(diǎn)時(shí)會(huì)下班休息三個(gè)小時(shí)，那時(shí)我會(huì)到書店，翻閱一下書籍，增長一下見聞。與同事相處關(guān)系還算融洽，（畢竟別人什么想法我也不知道，呵呵）結(jié)交了幾個(gè)好兄弟，組建了一個(gè)和諧社團(tuán)，不是黑社會(huì)性質(zhì)的哦，每月發(fā)完工資的某天會(huì)一起吃飯，增進(jìn)一下感情，放松心情，這樣也更有利于工作。我們廚師長對(duì)我要求也不是很嚴(yán)格，一些事情也是對(duì)我以一種朋友之間的口吻談話，他是我在xx酒店尊敬的人之一。單位的x經(jīng)理，對(duì)我也不錯(cuò)，整天笑呵呵的，不過他可能因?yàn)橐恍┦抡?qǐng)，認(rèn)為我的脾氣有一些暴躁，我自己也這么認(rèn)為，我也盡量在改掉這個(gè)壞毛病。總的來說，我自己感覺我的表現(xiàn)應(yīng)該是中等偏上吧！呵呵！

二、實(shí)習(xí)中的體會(huì)、收獲，實(shí)習(xí)工作的認(rèn)知、感想

（1）經(jīng)過在xx酒店短短一年的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己烹飪技藝，性格，工作經(jīng)驗(yàn)的等等不足之處，并且在工作中逐步改進(jìn)，相當(dāng)于對(duì)我進(jìn)行了一次深加工，回鍋重新翻炒了一遍，使我變得更加成熟。我也深刻的體會(huì)到了父母工作的艱辛，也更加思念和熱愛我的家鄉(xiāng)。我在廣州也認(rèn)識(shí)了各種工種的各種人，熱心助人的，埋頭苦干的，口硬心軟的，尖酸刻薄的，愛吹牛的等等，我與他們發(fā)生過爭執(zhí)，也有令我真情流露的，現(xiàn)在回想起來，往事一幕幕好似過眼云煙，大部分只是人生的過客，只有一小部分會(huì)令我埋藏在內(nèi)心深處，永不忘懷！

（2）因?yàn)閤x酒店經(jīng)營的是東北菜，我本身也是東北人，這也就更加加深了我對(duì)東北菜的理解。東北菜是指在東北，包括黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部的烹飪菜系，東北菜的特點(diǎn)是價(jià)廉量大，用料廣泛，火候足，滋味濃郁，以燉菜為主。我認(rèn)為xx酒店應(yīng)該把主食再加上一些粗糧，由于加工簡單，粗糧中保存了許多細(xì)糧中沒有的營養(yǎng)。比如，含碳水化合物比細(xì)糧要低，含膳食纖維較多，并且富含b族維生素，吃粗糧也成為了現(xiàn)在人的一種時(shí)尚。熱菜應(yīng)該在加上幾個(gè)更加有東北特色的菜，如狗肉火鍋，殺豬菜，關(guān)東煮，烤玉米。因?yàn)楣啡舛则?qū)寒，夏吃避暑，滋補(bǔ)強(qiáng)身，延年益壽。殺豬菜，關(guān)東煮等，也是很久遠(yuǎn)，經(jīng)過歷史與大眾考驗(yàn)的經(jīng)久不衰的東北菜。

　三，存在問題

我在對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的問題上還是不夠積極，不能更好的投入到學(xué)習(xí)與工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面對(duì)一些問題。我會(huì)繼續(xù)在外闖蕩，并且加深我各方面的素質(zhì)。我的第一個(gè)五年計(jì)劃是，做到某家三星級(jí)酒店的主灶，并且有二十萬可流動(dòng)資金，為我下一個(gè)五年計(jì)劃做奠基。

最后感謝xx市商業(yè)學(xué)校各位老師，就業(yè)辦老師的幫助，感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿xx酒店能夠越辦越好，學(xué)校越辦越好。以上就是我此次一年社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

廚師心得總結(jié) 篇2

時(shí)光飛逝，不知不覺間我入司已經(jīng)2個(gè)多月了，從陌生到熟悉，從一開始對(duì)系統(tǒng)的不了解、不熟悉，到現(xiàn)在基本可以掌握公積金的整個(gè)系統(tǒng)，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和工作同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝!感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的幫助和肯定。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好每日的工作，對(duì)現(xiàn)場的設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)，遇到問題積極與甲方溝通與協(xié)調(diào)，做的今日事今日畢。積極參加公司的培訓(xùn)活動(dòng)，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己。

盡職盡責(zé)，從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，積極參加公司里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。

廚師心得總結(jié) 篇3

時(shí)間飛逝，工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。YJS21.CoM

能夠認(rèn)真貫徹_的基本路線方針政策，作為_員教師，系統(tǒng)地接受了“保持___員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動(dòng)，政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)，_性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力。

和剛走上工作單位時(shí)相比，自己在教育教學(xué)能力方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自己能夠協(xié)助第一班主任參與班級(jí)管理。關(guān)心班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，班級(jí)工作無小事，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的集體備課活動(dòng)，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自己能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余，自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時(shí)在教學(xué)過程中的所感所想及時(shí)總結(jié)成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對(duì)教學(xué)的再思考，對(duì)自己教學(xué)理論水平的一次提升。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

在一年中自己擔(dān)任一個(gè)班級(jí)的第二班主任，執(zhí)教5個(gè)班級(jí)的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。

廚師心得總結(jié) 篇4

回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感職責(zé)重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康，所以為了揚(yáng)長避短，今后的工作能做到更好，我對(duì)20___年的工作情景總結(jié)如下。

1、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改善和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸構(gòu)成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的`產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自我的品牌。

2、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情景加強(qiáng)素質(zhì)教育，每一天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自我的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自我琢磨新菜譜。此刻，我們已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

3、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改善不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都能夠嘗到新口味。

4、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切能夠利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

5、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客。

廚師心得總結(jié) 篇5

一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。

我經(jīng)過在商業(yè)學(xué)校的兩年學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，與家人商議決定外出到xx酒店實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)東北菜加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在后廚，是一個(gè)打荷的，大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。

二、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)。

上班時(shí)積極工作，盡量讓菜品美觀，沒有菜時(shí)到砧板練練刀工，上灶臺(tái)練練翻勺，保持樂觀向上的心態(tài)。我們下午兩點(diǎn)時(shí)會(huì)下班休息三個(gè)小時(shí)，那時(shí)我會(huì)到書店，翻閱一下書籍，增長一下見聞。與同事相處關(guān)系還算融洽，(畢竟別人什么想法我也不知道，呵呵)結(jié)交了幾個(gè)好兄弟，組建了一個(gè)和諧社團(tuán)，不是性質(zhì)的哦，每月發(fā)完工資的某天會(huì)一起吃飯，增進(jìn)一下感情，放松心情，這樣也更有利于工作。我們廚師長對(duì)我要求也不是很嚴(yán)格，一些事情也是對(duì)我以一種朋友之間的口吻談話，他是我在xx酒店尊敬的人之一。單位的趙經(jīng)理，對(duì)我也不錯(cuò)，整天笑呵呵的，不過他可能因?yàn)橐恍┦抡?qǐng)，認(rèn)為我的脾氣有一些暴躁，我自己也這么認(rèn)為，我也盡量在改掉這個(gè)壞毛病?？偟膩碚f，我自己感覺我的表現(xiàn)應(yīng)該是中等偏上吧!呵呵!

三、實(shí)習(xí)中的體會(huì)、收獲，實(shí)習(xí)工作的認(rèn)知、感想。

(1)經(jīng)過在xx酒店短短一年的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己烹飪技藝，性格，工作經(jīng)驗(yàn)的等等不足之處，并且在工作中逐步改進(jìn)，相當(dāng)于對(duì)我進(jìn)行了一次深加工，回鍋重新翻炒了一遍，使我變得更加成熟。我也深刻的體會(huì)到了父母工作的艱辛，也更加思念和熱愛我的家鄉(xiāng)。我在廣州也認(rèn)識(shí)了各種工種的各種人，熱心助人的，埋頭苦干的，口硬心軟的，尖酸刻薄的，愛吹牛的等等，我與他們發(fā)生過爭執(zhí)，也有令我真情流露的，現(xiàn)在回想起來，往事一幕幕好似過眼云煙，大部分只是人生的過客，只有一小部分會(huì)令我埋藏在內(nèi)心深處，永不忘懷!

(2)因?yàn)閤x酒店經(jīng)營的是東北菜，我本身也是東北人，這也就更加加深了我對(duì)東北菜的理解。東北菜是指在東北，包括黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部的烹飪菜系，東北菜的特點(diǎn)是價(jià)廉量大，用料廣泛，火候足，滋味濃郁,以燉菜為主。我認(rèn)為xx酒店應(yīng)該把主食再加上一些粗糧，由于加工簡單，粗糧中保存了許多細(xì)糧中沒有的營養(yǎng)。比如，含碳水化合物比細(xì)糧要低，含膳食纖維較多，并且富含b族維生素，吃粗糧也成為了現(xiàn)在人的一種時(shí)尚。熱菜應(yīng)該在加上幾個(gè)更加有東北特色的菜，如狗肉火鍋，殺豬菜，關(guān)東煮，烤玉米。因?yàn)楣啡舛则?qū)寒，夏吃避暑，滋補(bǔ)強(qiáng)身，延年益壽。殺豬菜，關(guān)東煮等，也是很久遠(yuǎn)，經(jīng)過歷史與大眾考驗(yàn)的經(jīng)久不衰的東北菜。

四，存在問題。

我在對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的問題上還是不夠積極，不能更好的投入到學(xué)習(xí)與工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面對(duì)一些問題。我會(huì)繼續(xù)在外闖蕩，并且加深我各方面的素質(zhì)。我的第一個(gè)五年計(jì)劃是，做到某家三星級(jí)酒店的主灶，并且有二十萬可流動(dòng)資金，為我下一個(gè)五年計(jì)劃做奠基。

最后感謝xx市商業(yè)學(xué)校各位老師，就業(yè)辦老師的幫助，感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿xx酒店能夠越辦越好，學(xué)校越辦越好。以上就是我此次一年社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

廚師心得總結(jié) 篇6

一、基本情況：

xx職工食堂、招待所兩個(gè)單位共有干部員工xx人，擔(dān)負(fù)著較為繁重的內(nèi)外接待、員工就餐等項(xiàng)工作任務(wù)。在沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司以及生活公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們的大力支持下，我們緊密圍繞沙運(yùn)司的整體工作大局，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作。截至目前，職工食堂、招待所收入xx元，固定成本xx元，變動(dòng)成本xx元，利潤為xx元。

二、今年以來的主要工作情況：

xx職工食堂、招待所是沙運(yùn)司后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分。尤其是處在xx，擔(dān)負(fù)著較為繁忙的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來賓的接待任務(wù)和面對(duì)沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的住宿、生活等項(xiàng)工作。作為沙運(yùn)司的一個(gè)“窗口”單位，這兩個(gè)單位工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到沙運(yùn)司的對(duì)外形象和廣大員工的切身利益。因此，我們堅(jiān)持做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)。今年以來，沙運(yùn)司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和整體工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下，我們的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活服務(wù)工作如果不能夠緊緊地跟上沙運(yùn)司快速發(fā)展的大好形勢，必將愧對(duì)沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，也無顏面對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在各項(xiàng)工作第一線的沙運(yùn)司廣大干部和員工。

因此，我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作貫徹沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司全年奮斗目標(biāo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂、招待所真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。特別是我們能夠緊密沙運(yùn)司的整體工作大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂、招待所的所有工作人員，都能以沙運(yùn)司的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。

2、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。職工食堂和招待所的工作經(jīng)常與干部員工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負(fù)沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部員工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí)，還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家一回到招待所就猶如回到“家”的感覺。

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。招待所和職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與沙運(yùn)司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關(guān)。特別是我們所承擔(dān)的許多大中型對(duì)外接待任務(wù)，直接涉及到沙運(yùn)司的對(duì)外形象。因此，我們在有關(guān)部門的配合下，堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，招待所和職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，凡有大中型接待任務(wù)，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不分行業(yè)，不講條件，全力以赴搞好接待工作。今年以來，食堂所承擔(dān)的三桌以上的接待任務(wù)達(dá)十多次，但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成，受到沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的信賴和大家的好評(píng)。

我們還把沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的就餐和住宿服務(wù)當(dāng)成工作重心切實(shí)抓緊抓好。目前，沙運(yùn)司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工，休假或者因公出差回到xx就餐和住宿，作為后勤生活服務(wù)單位，能夠設(shè)身處地的為他們著想，使他們能夠吃的滿意，住得舒心，則是我們的工作本分。為了使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作上檔次、服務(wù)上水平，招待所及時(shí)為大家換發(fā)被褥、床單，并在具體的服務(wù)工作上做到了態(tài)度和藹可親，環(huán)境干凈整潔，使大家在招待所能夠住得舒心。

就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個(gè)品種以上，副食也在四個(gè)以上，并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色，就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土?。為了方便干部職工的生活，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為干部職工家屬供應(yīng)饅頭、花卷和一些鹵制品，深受廣大干部職工的贊揚(yáng)。

當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在沙運(yùn)司目前快速發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。

三、今后的工作打算：

一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底，實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群眾觀點(diǎn)問題。因此，我們在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂、招待所，以方便干部職工就餐和住宿，為沙運(yùn)司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二是要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個(gè)滿意率。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞沙運(yùn)司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與沙運(yùn)司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實(shí)事。通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。達(dá)到四個(gè)滿意率，就是通過我們的努力，使職工食堂、招待所兩個(gè)方面的服務(wù)滿意率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。

三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

廚師心得總結(jié) 篇7

時(shí)間飛逝，20xx年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力。

和剛走上工作單位時(shí)相比，自己在教育教學(xué)能力方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自己能夠協(xié)助第一班主任參與班級(jí)管理。關(guān)心班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，班級(jí)工作無小事，就是在每天繁瑣的'日常工作中自己不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的集體備課活動(dòng)，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自己能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余，自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時(shí)在教學(xué)過程中的所感所想及時(shí)總結(jié)成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對(duì)教學(xué)的再思考，對(duì)自己教學(xué)理論水平的一次提升。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

在一年中自己擔(dān)任一個(gè)班級(jí)的第二班主任，執(zhí)教5個(gè)班級(jí)的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。文水平，將會(huì)有更理想的成績。因此，無論怎樣辛苦，都將繼續(xù)努力，多問，多想，多學(xué)，百尺竿頭，更進(jìn)一步。

廚師心得總結(jié) 篇8

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜。等等。

以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。

在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益化。

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

本年度，通過大家共同努力，我的服務(wù)水平也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，也存在不好的問題，在今后的工作中，我們會(huì)不斷努力，找出問題的解決對(duì)策，去提高工作的水平。

廚師心得總結(jié) 篇9

xx職工食堂、招待所兩個(gè)單位共有干部員工xx人，擔(dān)負(fù)著較為繁重的內(nèi)外接待、員工就餐等項(xiàng)工作任務(wù)。在xx黨委、xx以及生活公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們的大力支持下，我們緊密圍繞xx的整體工作大局，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作。截至目前，職工食堂、招待所收入xxx元，固定成本xxx元，變動(dòng)成本xxx元，利潤為xxx元。

一、今年以來的主要工作情況

xx職工食堂、招待所是xx后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分。尤其是處在xx，擔(dān)負(fù)著較為繁忙的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來賓的接待任務(wù)和面對(duì)沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的住宿、生活等項(xiàng)工作。作為沙運(yùn)司的一個(gè)“窗口”單位，這兩個(gè)單位工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到沙運(yùn)司的對(duì)外形象和廣大員工的切身利益。因此，我們堅(jiān)持做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)。今年以來，xx的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和整體工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下，我們的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活服務(wù)工作如果不能夠緊緊地跟上沙運(yùn)司快速發(fā)展的大好形勢，必將愧對(duì)xxxx領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，也無顏面對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在各項(xiàng)工作第一線的xxx廣大干部和員工。因此，我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作貫徹沙運(yùn)司黨委、xxx全年奮斗目標(biāo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂、招待所真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。特別是我們能夠緊密沙運(yùn)司的整體工作大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂、招待所的所有工作人員，都能以沙運(yùn)司的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。

2、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。職工食堂和招待所的工作經(jīng)常與干部員工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負(fù)xxx領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部員工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí)，還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家一回到招待所就猶如回到“家”的感覺。

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。招待所和職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與沙運(yùn)司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關(guān)。特別是我們所承擔(dān)的許多大中型對(duì)外接待任務(wù)，直接涉及到沙運(yùn)司的對(duì)外形象。因此，我們在有關(guān)部門的配合下，堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，招待所和職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，凡有大中型接待任務(wù)，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不分行業(yè)，不講條件，全力以赴搞好接待工作。今年以來，食堂所承擔(dān)的三桌以上的接待任務(wù)達(dá)十多次，但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成，受到xxx領(lǐng)導(dǎo)的信賴和大家的好評(píng)。我們還把沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的就餐和住宿服務(wù)當(dāng)成工作重心切實(shí)抓緊抓好。目前，沙運(yùn)司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工，休假或者因公出差回到xx就餐和住宿，作為后勤生活服務(wù)單位，能夠設(shè)身處地的為他們著想，使他們xx能夠吃的滿意，住得舒心，則是我們的工作本分。為了使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作上檔次、服務(wù)上水平，招待所及時(shí)為大家換發(fā)被褥、床單，并在具體的服務(wù)工作上做到了態(tài)度和藹可親，環(huán)境干凈整潔，使大家在招待所能夠住得舒心。

就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個(gè)品種以上，副食也在四個(gè)以上，并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色，就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土恕榱朔奖愀刹柯毠さ纳?，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為干部職工家屬供應(yīng)饅頭、花卷和一些鹵制品，深受廣大干部職工的贊揚(yáng)。 當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在沙運(yùn)司目前快速發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。

二、今后的工作打算

一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底，實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群眾觀點(diǎn)問題。因此，我們在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂、招待所，以方便干部職工就餐和住宿，為xxx的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二是要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個(gè)滿意率。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞xx的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與x發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實(shí)事。通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。達(dá)到四個(gè)滿意率，就是通過我們的努力，使職工食堂、招待所兩個(gè)方面的服務(wù)滿意率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。

三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

廚師心得總結(jié) 篇10

時(shí)間過得真快，忙忙碌碌中已接近年末，我又在幼兒園食堂工作了一年。俗話說，“民以食為天”。食堂工作最重要的一點(diǎn)就是食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞，作為幼兒園的食堂，其直接關(guān)系到每一位小朋友的生命安全和健康，努力提高小朋友們的身體素質(zhì)是我們食堂工作的基本任務(wù)。在過去的時(shí)間里，我們做出了一些工作成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，在此，我對(duì)新學(xué)期的工作進(jìn)行了總結(jié)，以便以后更好的工作。

首先，幼兒園的食堂關(guān)系到幼兒園的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到師生員工的切身利益。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)一貫重視食堂管理和伙食衛(wèi)生安全，把它當(dāng)做一件大事來抓。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)，為我們幼兒園創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，也是我們做好工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

其次，在我們食堂的管理工作中深深地感到，食堂的硬件設(shè)施的重要性，我們不定期的進(jìn)行大掃除，使其面貌煥然一新。從食堂門面、廚房間都進(jìn)行打掃，徹底地改變了食堂面貌。因此，可以這樣說，食堂硬件條件的改善，為我們搞好標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)提供了必要的物質(zhì)保證。

最后，在食堂工作中，我們堅(jiān)持“服務(wù)育人，管理育人”的宗旨，做好兩個(gè)服務(wù)工作，服務(wù)幼兒園的根本任務(wù)和根本性質(zhì)不變。我們食堂工作人員精神面貌穩(wěn)步提高，表現(xiàn)了較高的服務(wù)熱情，全心全意為幼兒服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，精益求精提高質(zhì)量，想方設(shè)法滿足需求。就我個(gè)人而言，我在幼兒園工作也將近有20多年的時(shí)光了，我覺得做好幼兒園食堂工作最重要的一點(diǎn)就是要有責(zé)任心。

對(duì)于食品的衛(wèi)生安全我們要有責(zé)任心，對(duì)于食品的營養(yǎng)搭配我們也要有責(zé)任心。只要我們隨時(shí)抱著這份沉沉的責(zé)任心，我們就會(huì)認(rèn)真的做好每一件事，即使它微不足道。同時(shí)，要做好幼兒園食堂工作還要有滿腔的熱忱，帶著這份熱忱，我們在為幼兒的服務(wù)中將會(huì)充滿熱情。

在這一學(xué)期里，食堂內(nèi)部也暴露出了不少問題，這是在改革前進(jìn)發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)的必然現(xiàn)象，不足為奇。但是，我們的工作還是仍有改進(jìn)的地方。我相信以我們的覺悟和熱情，以及打硬仗和打勝仗的經(jīng)驗(yàn)，我們可以將以后的工作做的越來越好，為幼兒們的健康提供豐富營養(yǎng)，為幼兒園的發(fā)展留下奉獻(xiàn)的痕跡。

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培訓(xùn)總結(jié)與心得推薦7篇

各種范文的應(yīng)用越來越重要，閱讀范文讓我更加了解行業(yè)的寫作規(guī)范，范文的內(nèi)容具體要怎樣寫呢？經(jīng)過多次篩選“培訓(xùn)總結(jié)與心得”入選幼兒教師教育網(wǎng)心目中最好的文章之一，我們樂意為你提供這些資料可供參考和使用！

培訓(xùn)總結(jié)與心得(篇1)

內(nèi)外兼修求奮進(jìn)

團(tuán)結(jié)一致創(chuàng)輝煌

———————從正心、修身、齊家、治國、平天下談起

一年一度的春季全員培訓(xùn)已落下帷幕，回想訓(xùn)練中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，或激動(dòng)、或感慨、或惋惜、或高興。然而所謂不僅要低頭干活，還要抬頭看路，那么從這次培訓(xùn)中我們又能得到什么呢？古人最高的夢想就是正心、修身、齊家、治國、平天下，也就是通過端正自己的態(tài)度，修煉自己的性情方能處理好家庭關(guān)系，方能治理好國家、蕩平天下。古人猶如此，今人又何嘗不是？此次春季培訓(xùn)的安排恰恰暗合了這一規(guī)律，更值得引人深思。

正心

正心，就是要端正態(tài)度，凡事要認(rèn)真、要仔細(xì)。

在此次春訓(xùn)的拓展訓(xùn)練中，也許你可能沒有意識(shí)到“為什么大家要穿同樣的衣服”這個(gè)小問題，然而事小理不小，從表面上看來，這似乎是拓展訓(xùn)練的簡單要求，無關(guān)乎其他，然而其實(shí)并非如此，這恰是公司的有意安排。之所以衣著一致，就是要大家明白：當(dāng)我們穿上這身衣服的時(shí)候，大家就要端正這么一個(gè)態(tài)度：從此刻開始大家就不僅僅是一個(gè)個(gè)體，更是團(tuán)體中的一份子，每個(gè)人都要深刻地認(rèn)識(shí)到我們身上的責(zé)任不僅僅是為了個(gè)人、也是為了集體，我們的每一個(gè)行為都要為隊(duì)友、為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，凡事都需要我們共同去參與，成果都需要大家共同去創(chuàng)造。

同樣的道理，走進(jìn)聯(lián)通公司的大門，大家身上都打上了聯(lián)通的“烙印”。從進(jìn)門的那一刻開始，可以說大家都是一條船上的人，船到底能走多遠(yuǎn)，取決于我們大家手里的槳。只有我們端正思想，認(rèn)定目標(biāo)、分工明確、各司其職、齊心協(xié)力才能在狂風(fēng)暴雨中劈荊斬浪，奔向勝利的彼岸。在公司的發(fā)展中，凡事只有大家共同參與、多動(dòng)手、多動(dòng)腦，集思廣益，那么公司在發(fā)展中才能逐步壯大。

修身

修身，就是要通過學(xué)習(xí)和鍛煉讓自己強(qiáng)大起來。社會(huì)上不乏胸懷大志而實(shí)力不濟(jì)的人，他們的結(jié)局無非落得個(gè)空懷抱負(fù)的感嘆和對(duì)社會(huì)、對(duì)自身際遇的憤懣不平;有實(shí)力、有能力的人從來不會(huì)為自己的前途發(fā)愁。那么如何修身？所謂“內(nèi)練一口氣，外練筋骨皮”，內(nèi)外兼修、方成正果。

此次春季拓展訓(xùn)練，共分為戶外拓展訓(xùn)練課和兩堂室內(nèi)培訓(xùn)課，而戶外拓展訓(xùn)練課程和《如何做一名合格的員工》課程其實(shí)練的是“內(nèi)功”：即是要提升大家的士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力;《全業(yè)務(wù)知識(shí)》課程則是屬于“外力”，目的是為了提高大家市場拓展的能力和實(shí)戰(zhàn)技巧。試想，如果沒有良好的綜合素質(zhì)，我們就不可能有積極的心態(tài)、昂揚(yáng)的精神去面對(duì)更大的挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻的市場壓力;如果沒有良好業(yè)務(wù)能力，我們就無法在實(shí)際工作中一展身手，贏得個(gè)人的成就和推動(dòng)公司的發(fā)展。

公司的發(fā)展需要這種內(nèi)外兼修、積極渴求進(jìn)步的人，那我們從哪里學(xué)呢？從書本學(xué)，“書是人類進(jìn)步的階梯”，書本是前人經(jīng)驗(yàn)的積淀，是我們汲取營養(yǎng)的豐厚土壤;從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，他必定是在其工作的領(lǐng)域出類拔萃，有所成就，他們是我們學(xué)習(xí)模仿的重要對(duì)象;從同事身上學(xué)，“三人行，必有我?guī)煛?，從同事那里學(xué)習(xí)是快速提升自己工作能力的捷徑。但這一些都取決于個(gè)人的積極性和主動(dòng)性，學(xué)習(xí)這件事別人幫不了，能學(xué)多少、能學(xué)多深，全在個(gè)人?？上驳氖枪灸壳案叨戎匾晢T工的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)工作，為大家創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境：每年的春秋兩季培訓(xùn)均安排相應(yīng)的內(nèi)外兼修課程，一方面開設(shè)員工綜合素質(zhì)課程，提高員工“內(nèi)功”;另一方面開設(shè)專業(yè)業(yè)務(wù)技能課程，提升員工“外功”，今年更是借著“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)的東風(fēng)，大力倡導(dǎo)員工的自學(xué)，為大家營造了更為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，可謂“修身正當(dāng)時(shí)”，抓住時(shí)機(jī)，快速提高自己。

齊家

齊家就是管理自己的家庭，協(xié)調(diào)家庭關(guān)系。只有團(tuán)結(jié)和睦的家庭才能幸福長久、美美滿滿。而幸福的基礎(chǔ)則是建立在懂得溝通、相互理解、互相支持的基礎(chǔ)之上。

在此次春季培訓(xùn)中，尤其突出的就是溝通、團(tuán)結(jié)。從簡單的起隊(duì)名、想隊(duì)歌、找口號(hào)，到復(fù)雜的“過電網(wǎng)”、“齊眉棍”到“車輪滾滾”，哪一項(xiàng)不是靠團(tuán)體的力量的才得以完成？從“七巧板”、“盲人方陣”到“驛站傳書”，又有哪一項(xiàng)不是靠大家有效的溝通和理解？在游戲中，無論是扮演著“領(lǐng)導(dǎo)”的角色還是扮演者普通的一員，仔細(xì)想一想，如果沒有“領(lǐng)導(dǎo)”強(qiáng)有力的指導(dǎo)、如果沒有隊(duì)員的認(rèn)真貫徹執(zhí)行、如果沒有相互之間的支持和理解、沒有大家的共同努力，又有哪一項(xiàng)挑戰(zhàn)可能成功？

聯(lián)通公司是個(gè)大家庭，公司的領(lǐng)導(dǎo)就是家庭的家長，而部門和員工就是子女。試想，如果家長的話大家全當(dāng)“耳旁風(fēng)”，而子女之間又鬧“窩里斗”，家長與子女之間、子女與子女之間又缺乏溝通，那么誰還能在這樣的家庭中感覺到溫暖和汲取前進(jìn)的力量？松散的集體是烏合之眾，勁往一處使才能擰成戰(zhàn)斗的“拳頭”！只有家庭和睦、齊心協(xié)力，才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝，所謂“人心齊、泰山移”不正是這個(gè)道理么？面對(duì)當(dāng)前電信行業(yè)的殘酷競爭，想要在這場戰(zhàn)爭中贏得一席之地、想要贏得客戶、贏得市場、贏得別人的尊重，只有靠團(tuán)結(jié)，只有靠大家肩并肩、手挽手的戰(zhàn)斗，否則一切將都是空談！

治國·平天下

培訓(xùn)不是目的，只是手段;鍛煉不是花哨，是為了提升。今天我們在一次次培訓(xùn)中得到自我提升，是為了明天在激烈競爭的戰(zhàn)場上更有激情、更有活力、更有創(chuàng)造力、更有競爭力。懂得端正態(tài)度、懂得自我修煉、懂得團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是敲不開、催不夸、砸不爛的硬骨頭。對(duì)于聯(lián)通公司來說，我們“治國”、“平天下”的理想就是要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)住陣腳、尋找時(shí)機(jī)、主動(dòng)出擊，在搏殺中贏得一席之地。

我們深深地相信，今天，我們端正思想、認(rèn)定目標(biāo)，把五指握緊的“拳頭”縮回來積蓄力量，那么明天我們就一定能重拳出擊，一擊中的，實(shí)現(xiàn)我們“三分天下有其一”的偉大目標(biāo)！

培訓(xùn)總結(jié)與心得(篇2)

我于2020年11月28日至12月7日參加了由廣安市審計(jì)局組織的廣安市審計(jì)系統(tǒng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但內(nèi)容實(shí)在、信息量大、理論超前。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)悟，充實(shí)了的審計(jì)理論知識(shí)，增強(qiáng)了審計(jì)技能，提升了審計(jì)文化底蘊(yùn)，我收獲頗豐?，F(xiàn)就本次培訓(xùn)，總結(jié)心得體會(huì)如下:

一、學(xué)習(xí)氛圍濃厚

本次培訓(xùn)的學(xué)員來自廣安市內(nèi)各個(gè)審計(jì)局，大家都能迅速的完成從審計(jì)人員到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真參加培訓(xùn)，積極思考，課后針對(duì)所授內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際展開激烈地討論，相互之間交流工作、學(xué)習(xí)心得，效率很高，效果突出。

二、豐富了審計(jì)理論知識(shí)、拓寬了視野

培訓(xùn)期間的每一位授課教師都具有豐富的理論修養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容既有國家宏觀政策的解讀，理論知識(shí)的積累，又有具體案例的分析，內(nèi)容豐富，且具有較強(qiáng)的實(shí)用性。教授們深入淺出的授課，讓我感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，為原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的問題找到了切入點(diǎn)。從教授們的案例講解，結(jié)合自身工作實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的審計(jì)思路過于局限，注意力更多的集中在被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)資料中，在今后的工作中要注重對(duì)審計(jì)重點(diǎn)的選擇。同時(shí)，要注重審計(jì)方法的創(chuàng)新，要賦予傳統(tǒng)技術(shù)方法以新的內(nèi)涵，并有效克服傳統(tǒng)技術(shù)方法的局限性，是擴(kuò)大審計(jì)線索、尋求實(shí)質(zhì)性突破的有效手段。

三、提升了對(duì)審計(jì)的認(rèn)識(shí)

南京審計(jì)大學(xué)尹平教授的授課《國家治理與國家審計(jì)》讓我對(duì)審計(jì)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。在審計(jì)工作的七年來，對(duì)審計(jì)的理解不斷變化，從查賬論到“看門狗”理論，再到免疫系統(tǒng)論?！吨泄仓醒腙P(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》將 “審計(jì)監(jiān)督”首次從行政監(jiān)督中獨(dú)立出來成為“八大監(jiān)督”之一，標(biāo)志著黨和國家對(duì)審計(jì)監(jiān)督的新認(rèn)識(shí)、新定位;《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》和《關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)工作的意見》中，將十八大以來提出的“公共資金、國有資產(chǎn)、國有資源”三個(gè)全覆蓋變成了包括“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”在內(nèi)的四個(gè)全覆蓋，說明黨中央、國務(wù)院對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力制約和監(jiān)督的決心，對(duì)充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用的部署和要求;十九大報(bào)告指出:改革審計(jì)管理體制;這都標(biāo)志著審計(jì)發(fā)展進(jìn)入黃金季節(jié)，審計(jì)理論上升為國家治理理論，國家審計(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)制度與大國治理的重要利器，成為民主法制的重要工具，推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和國家善治的推進(jìn)力量。

四、增強(qiáng)了審計(jì)的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

南京審計(jì)大學(xué)國審院齊興利教授的授課對(duì)我有很深的觸動(dòng)，她講到的《審計(jì)取證的法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略》，從審計(jì)訴訟案件引申出對(duì)審計(jì)取證的思考，并從審計(jì)取證存在的主要問題;審計(jì)證據(jù)與法律訴訟證據(jù)的差異與對(duì)接;防范法律風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避訴訟的對(duì)策等三方面闡釋了審計(jì)取證應(yīng)強(qiáng)調(diào)法律適用性。今后，在我們實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目的過程中，一是要注重嚴(yán)格依照法律規(guī)定程序進(jìn)行;二是要重事實(shí)，重調(diào)查取證;三是審計(jì)定性結(jié)論要準(zhǔn)確，切忌似是而非;四是要在法定的職責(zé)范圍內(nèi)履職。要有法可依，有章可循， 減少工作中的隨意性，確保工作有依據(jù)、按程序、講證據(jù)、可檢查;要做到在法定范圍內(nèi)開展工作，既不喪失職守不作為，也不越權(quán)亂作為，做到履職到位不缺位，盡職依法不越界;要強(qiáng)化法治思維，把牢審計(jì)質(zhì)量“生命線”。另外，她講到:“審計(jì)的成功不僅有賴于真實(shí)的審計(jì)結(jié)論，還有賴于對(duì)其有效的溝通。多數(shù)審計(jì)觀點(diǎn)的失敗并不是因?yàn)楸粚徲?jì)單位拒絕，而是因?yàn)闆]有令人滿意地加以通報(bào)和溝通，許多重要的審計(jì)發(fā)現(xiàn)依賴于溝通，而不僅僅是查賬”。在今后實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目的過程中，不能盲目的就法律法規(guī)死板的套問題，要充分聽取被審計(jì)單位的意見，充分溝通，要理性分析存在問題的根源。

通過此次培訓(xùn)，豐富了的審計(jì)知識(shí)，拓寬了審計(jì)視野和思路，在今后的工作中，我將注重學(xué)用結(jié)合，努力做一名新時(shí)代合格的審計(jì)人。審計(jì)事業(yè)任重道遠(yuǎn)，充充電，讓我們繼續(xù)前進(jìn)!

培訓(xùn)總結(jié)與心得(篇3)

做一名翱翔在藍(lán)天中的美麗空姐，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想，很感謝天津航空給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我坐在天津航空的培訓(xùn)課上。

回想培訓(xùn)之初，我們每個(gè)人都對(duì)空乘這份工作懷著美好的憧憬，以為只要自己充滿熱情，懂得微笑，就可以勝任自己夢想中空中乘務(wù)員的工作，而培訓(xùn)，不過是一個(gè)學(xué)習(xí)理論的過程。然而，真正開始培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我卻感到前所未有的壓力，空乘工作遠(yuǎn)沒有我想象中的輕松容易，我們需要面對(duì)各種各樣的乘客和突發(fā)事件，這需要我們具有良好的心理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、還有處理應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力;甚至，還需要我們熟練的掌握常用的商務(wù)英語和相關(guān)的航空法律知識(shí)。而這進(jìn)行到剛剛一半的培訓(xùn)，我已經(jīng)深深的感到自己積累的將近六年的工作經(jīng)驗(yàn)跟這個(gè)比起來是那么的微不足道，所以我在課堂上如饑似渴的向老師學(xué)習(xí)，課下與同學(xué)們互相交流，模擬角色進(jìn)行實(shí)踐演練，知道自己的英文底子差所以利用別人休息的時(shí)間來努力的學(xué)習(xí)、提高自己的英語口語水平。身邊所有的朋友都在羨慕我找到了一份好的職業(yè)，不過在聽了那么多堂課，了解那么多的空姐故事后，也了解了空乘人員的要求。我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復(fù)簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時(shí)刻都要保持的.微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客、隨時(shí)都有可能出現(xiàn)突發(fā)事件等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)，當(dāng)然這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會(huì)找到突破的方法，比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作，頭腦里對(duì)于服務(wù)程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么，但她們還是很累，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣。我們應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時(shí)也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時(shí)候你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當(dāng)我們不把它當(dāng)作任務(wù)去完成的時(shí)候，所以也就不會(huì)感到那么累了，反而應(yīng)該會(huì)更有意義!

通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個(gè)集體，我們每一個(gè)學(xué)員。我已深深的體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的空中乘務(wù)員不僅僅是穿著美麗制服，儀表端莊整齊，微笑大方得體就可以了，內(nèi)在的素質(zhì)、修養(yǎng)更為重要，要有一顆視乘客為上帝的心和發(fā)自內(nèi)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我知道，自己要學(xué)的還很多，我將在未來的工作實(shí)踐中不斷成長成熟，完善和提高自己各方面的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)。在此也特別感謝這段時(shí)間來毫無保留、耐心教導(dǎo)我們的各位老師，你們辛苦了!你們讓我懂得，我身上肩負(fù)著光榮的責(zé)任，我們不僅代表自己，更代表著公司的形象，在某種程度而言，甚至代表著中國航空事業(yè)在世界上的形象，我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，才能在今后的工作中游刃有余，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，讓乘客滿意。

通過短短兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己成熟了很多，同時(shí)收獲了很多無價(jià)的知識(shí)，雖然知道以后的路很艱辛，等待我的是充滿挑戰(zhàn)的工作，但是我對(duì)空中乘務(wù)員這份工作的熱愛和熱情不會(huì)改變，而我會(huì)把這股熱情帶到未來的工作中，帶到我熱愛的寬廣的藍(lán)天上，在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在工作中磨練自己，做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員，不辜負(fù)公司和教員們的辛勤栽培，為乘客帶去最好的服務(wù)，為公司的良好形象貢獻(xiàn)自己的一份力量!

培訓(xùn)總結(jié)與心得(篇4)

空乘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

導(dǎo)語：心得體會(huì)一般分為學(xué)習(xí)體會(huì)，工作體會(huì)，教學(xué)體會(huì)，讀后感， 觀后感，下面是關(guān)于空乘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)，歡迎閱讀！

帶著對(duì)空乘的憧憬，帶著對(duì)未來的夢想，帶著美好的期望，我們經(jīng)歷了2個(gè)多月的洗禮和漫長的等待，終于來到了濟(jì)南，步入了放飛我夢想的地方，在這里，我將迎來人生新的起點(diǎn)，翻開嶄新的一頁，在似水年華里譜寫飛翔的篇章。

回顧昨天，從第一次面試到現(xiàn)在，我已從一個(gè)為夢想而接受挑戰(zhàn)的女孩成長為了一名山航的新人;在接到畢業(yè)合格證的那一瞬間，我成為了一名為夢想而時(shí)刻準(zhǔn)備起飛的新乘。

來到這里的每一個(gè)女孩都有一個(gè)天使夢，那個(gè)天使就是一位工作在三萬英尺高空的空姐。曾經(jīng)在我心中，空姐就是自信而美麗的代名詞;空姐是令人心動(dòng)的浪漫職業(yè)。她們沒有翅膀，卻可以飛越千山萬水;她們無需旅游，就可以領(lǐng)略各地風(fēng)情。

經(jīng)過2個(gè)多月的初始培訓(xùn)和一個(gè)星期的客艙部崗前培訓(xùn)之后，現(xiàn)在的我對(duì)空姐已經(jīng)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。我所關(guān)注的已不再是那些表面的光環(huán)，客艙中的我們不只是為旅客提供餐食的服務(wù)者，也是老年旅客的女兒，兒童旅客的姐姐，生病旅客的護(hù)士，外出旅客的向?qū)?，遇到火情時(shí)奮勇滅火的消防員，緊急情況下帶領(lǐng)旅客逃生的指揮者，水上救援時(shí)的救生員?？战悖褪且粋€(gè)集多重職業(yè)于一體的萬能服務(wù)人員。 如果說培訓(xùn)部2個(gè)多月的初始培訓(xùn)讓我對(duì)空乘這份職業(yè)有了基本的認(rèn)識(shí)，那么客艙部的一周培訓(xùn)讓我們對(duì)空姐有了更加全面而又深入的體會(huì)?？团摬慷饲f優(yōu)雅的宋隊(duì)長、劉隊(duì)長、宋教員、葉教員和檢查員們悉心教導(dǎo)，授予我們專業(yè)技能，做人之道，使我明白了怎樣才能勝任每一個(gè)角色，怎樣才能真正成為客艙的主人。從服務(wù)語言的溝通技巧，到真誠真摯真心的細(xì)節(jié)服務(wù);從客艙乘務(wù)人員管理手冊，到帶飛每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)，一個(gè)星期將3個(gè)月的課程濃縮、提升，緊湊而充實(shí)，讓我們對(duì)所學(xué)知識(shí)有了進(jìn)一步的鞏固和體會(huì)。

客艙服務(wù)工作是航空公司的窗口，是公司運(yùn)營的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在一定意義上，它就是競爭力、客座率，就是效益，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高旅客的忠誠度、提高航班的客座率、提高公司的效益。將近3個(gè)月培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到如何成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。

1、首先要培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神，熱愛我們這份事業(yè)。正如宋教員在態(tài)度重塑課程中所說，只有真正熱愛我們所從事的職業(yè)，培養(yǎng)高度的責(zé)任心，并以在這個(gè)崗位上為千萬旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為自豪，才會(huì)讓我們有工作激情和動(dòng)力，才能真正做好服務(wù)工作。 2、其次不斷充實(shí)自己，勤奮好學(xué)，從葉教員的“服務(wù)語言溝通技巧”和“三真千個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)”中我發(fā)現(xiàn)真實(shí)的客艙服務(wù)中還需要我們更多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)、案例。這些都需要我們多學(xué)習(xí)、多積累、多開拓應(yīng)用。我們現(xiàn)在知道的東西太少，還需要不斷學(xué)習(xí)、汲取知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員手冊，熟練廣播詞的朗讀，業(yè)務(wù)熟悉了，才能靈活運(yùn)用，深入淺出。

3、最后嚴(yán)格要求自己，開拓進(jìn)取。乘務(wù)員的職責(zé)并不是簡單的端茶送水，我們需要嫻熟的服務(wù)技巧和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，更需要嚴(yán)格要求自己，并且持之以恒工作?！犊团摮藙?wù)員管理手冊》規(guī)范了我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我們工作中不規(guī)范的個(gè)人行為做出嚴(yán)格的處理，同時(shí)也會(huì)對(duì)我們的閃光點(diǎn)給予肯定。正如劉隊(duì)長在培訓(xùn)中所說，只有對(duì)自己工作標(biāo)準(zhǔn)高一些，對(duì)自已要求嚴(yán)一些，才能讓我們的工作更加完善。

培訓(xùn)課程即將結(jié)束，春天也悄然而至，在這個(gè)草長鶯飛、萬物復(fù)蘇的季節(jié)，我們20xx級(jí)第一批新學(xué)員，滿載著教員們的囑托和期待即將開始真正的飛行生活，我們深知這份工作的不易與辛勞，我們更知其中的責(zé)任與義務(wù)，不管旅客提出的各種形形色色的要求，還是各式各樣未曾遇見的情況，我們都會(huì)用專業(yè)的知識(shí)，真誠的微笑，和全部的熱情去面對(duì)。

站在新的起跑線上，我們要雕刻努力成長的足跡。

站在新的人生舞臺(tái)上，我們要演繹精彩絕倫的樂章。

放飛我們的夢想，用行動(dòng)點(diǎn)亮明天! 做一名翱翔在藍(lán)天中的美麗空姐，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想，很感謝天津航空給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我坐在天津航空的培訓(xùn)課上。

回想培訓(xùn)之初，我們每個(gè)人都對(duì)空乘這份工作懷著美好的憧憬，以為只要自己充滿熱情，懂得微笑，就可以勝任自己夢想中空中乘務(wù)員的工作，而培訓(xùn)，不過是一個(gè)學(xué)習(xí)理論的過程。然而，真正開始培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我卻感到前所未有的壓力，空乘工作遠(yuǎn)沒有我想象中的輕松容易，我們需要面對(duì)各種各樣的乘客和突發(fā)事件，這需要我們具有良好的心理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、還有處理應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力;甚至，還需要我們熟練的掌握常用的商務(wù)英語和相關(guān)的航空法律知識(shí)。而這進(jìn)行到剛剛一半的培訓(xùn)，我已經(jīng)深深的感到自己積累的將近六年的工作經(jīng)驗(yàn)跟這個(gè)比起來是那么的微不足道，所以我在課堂上如饑似渴的向老師學(xué)習(xí)，課下與同學(xué)們互相交流，模擬角色進(jìn)行實(shí)踐演練，知道自己的英文底子差所以利用別人休息的時(shí)間來努力的學(xué)習(xí)、提高自己的英語口語水平。身邊所有的朋友都在羨慕我找到了一份好的職業(yè)，不過在聽了那么多堂課，了解那么多的空姐故事后，也了解了空乘人員的要求。我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復(fù)簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時(shí)刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客、隨時(shí)都有可能出現(xiàn)突發(fā)事件等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)，當(dāng)然這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會(huì)找到突破的方法，比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作，頭腦里對(duì)于服務(wù)程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么，但她們還是很累，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣。我們應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時(shí)也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時(shí)候你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當(dāng)我們不把它當(dāng)作任務(wù)去完成的時(shí)候，所以也就不會(huì)感到那么累了，反而應(yīng)該會(huì)更有意義! 通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個(gè)集體，我們每一個(gè)學(xué)員。我已深深的體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的空中乘務(wù)員不僅僅是穿著美麗制服，儀表端莊整齊，微笑大方得體就可以了，內(nèi)在的素質(zhì)、修養(yǎng)更為重要，要有一顆視乘客為上帝的心和發(fā)自內(nèi)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我知道，自己要學(xué)的還很多，我將在未來的工作實(shí)踐中不斷成長成熟，完善和提高自己各方面的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)。在此也特別感謝這段時(shí)間來毫無保留、耐心教導(dǎo)我們的各位老師，你們辛苦了!你們讓我懂得，我身上肩負(fù)著光榮的責(zé)任，我們不僅代表自己，更代表著公司的形象，在某種程度而言，甚至代表著中國航空事業(yè)在世界上的形象，我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，才能在今后的工作中游刃有余，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，讓乘客滿意。

通過短短兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己成熟了很多，同時(shí)收獲了很多無價(jià)的知識(shí)，雖然知道以后的路很艱辛，等待我的是充滿挑戰(zhàn)的工作，但是我對(duì)空中乘務(wù)員這份工作的熱愛和熱情不會(huì)改變，而我會(huì)把這股熱情帶到未來的工作中，帶到我熱愛的寬廣的藍(lán)天上，在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在工作中磨練自己，做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員，不辜負(fù)公司和教員們的辛勤栽培，為乘客帶去最好的服務(wù)，為公司的良好形象貢獻(xiàn)自己的一份力量!

培訓(xùn)總結(jié)與心得(篇5)

國企培訓(xùn)心得總結(jié)

近期，我參加了一家國企組織的培訓(xùn)活動(dòng)，為期兩周。在這段時(shí)間里，我積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事，并且提升了自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的詳細(xì)總結(jié)。

首先，此次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富和全面。我們學(xué)習(xí)了國企的組織結(jié)構(gòu)、文化理念和運(yùn)營模式等方面的知識(shí)。我們還深入學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，包括市場銷售策略、客戶關(guān)系管理以及產(chǎn)品研發(fā)等。這些內(nèi)容對(duì)于我們更好地了解公司的運(yùn)營和發(fā)展非常重要。

其次，培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方法，讓我們更易于理解和吸收知識(shí)。除了傳統(tǒng)的課堂講解外，我們還進(jìn)行了實(shí)地考察和案例分析。通過實(shí)地考察，我們親眼目睹了公司的生產(chǎn)過程和管理模式，并和相關(guān)部門的員工進(jìn)行了交流。這讓我們對(duì)公司的運(yùn)作有了更深入的了解。而通過案例分析，我們可以將理論知識(shí)與實(shí)際問題結(jié)合起來，更好地解決實(shí)際工作中遇到的困難。

此外，培訓(xùn)期間，我們還參加了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，提升了自己的團(tuán)隊(duì)溝通和合作能力。例如，我們進(jìn)行了模擬市場競爭的游戲，需要團(tuán)隊(duì)成員合作制定營銷策略。在這個(gè)過程中，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作中的溝通、協(xié)調(diào)和決策技巧。這些技能對(duì)于職場發(fā)展非常重要，能夠幫助我們更好地與同事合作，提高工作效率。

此外，培訓(xùn)中還配備了資深的講師和專家，他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)為我們的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助。講師們生動(dòng)有趣地講解了復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)，使我們更易于理解和記憶。他們還分享了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和職場智慧，使我們受益匪淺。與此同時(shí)，他們也鼓勵(lì)我們提問和討論，激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)興趣和思考能力。

最后，此次培訓(xùn)還為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)。除了課堂講解外，我們還可以通過在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站和知識(shí)分享平臺(tái)來深入學(xué)習(xí)和交流。這些資源不僅豐富了我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還能夠讓我們與其他同行進(jìn)行交流和互動(dòng)，擴(kuò)展我們的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

總的來說，此次國企培訓(xùn)為我提供了一個(gè)全面學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)。我通過學(xué)習(xí)不僅增加了專業(yè)知識(shí)和技能，也提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。此外，我也非常感激那些辛勤付出的講師和同事，他們的指導(dǎo)和支持使得這次培訓(xùn)更加深入和有意義。

綜上所述，此次國企培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。我將推廣和運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能，以更高效的方式為公司做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長，提升自己的能力，為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

培訓(xùn)總結(jié)與心得(篇6)

培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

為期近2個(gè)星期的教學(xué)培訓(xùn)在瞿教授對(duì)國外高職教育經(jīng)驗(yàn)及理念的介紹下拉開了序幕，引出了我校教學(xué)改革的大討論。圍繞教學(xué)改革又開展多次講座和討論，以及對(duì)謝剛等老師的說課觀摩，帶來了我們老師對(duì)我校教學(xué)工作的深刻思考。這次培訓(xùn)工作開展的非常及時(shí)有效，讓老師從評(píng)估過后的松懈中走進(jìn)對(duì)教學(xué)教改的研究和探索中來，對(duì)提高教師素質(zhì)，提高課程質(zhì)量，推動(dòng)我校教育教學(xué)改革達(dá)到新的高點(diǎn)起著重大而深遠(yuǎn)的作用。學(xué)校應(yīng)把此項(xiàng)工作做到固定化、制度化、長期化。而且要針對(duì)學(xué)校教師的實(shí)際情況，在培訓(xùn)模式上有所創(chuàng)新。要做到培訓(xùn)細(xì)化、精煉、有針對(duì)性，這次培訓(xùn)在這方面就有了很好的開端。只有將培訓(xùn)細(xì)化，去掉以前的大而全，針對(duì)不同特征的崗位開展不同的培訓(xùn)，以取得更好的效果。

通過此次培訓(xùn)也引導(dǎo)我開始對(duì)高職學(xué)校教學(xué)改革的思考。有一個(gè)問題困擾著我，即我們在高職教育改革專業(yè)定向上是一味追求專業(yè)的細(xì)度（專業(yè)的崗位化）還是適當(dāng)兼顧寬度以適應(yīng)職業(yè)的向前發(fā)展。目前在這兩個(gè)極端方向都有部分高職院校嘗試，也都引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

一、崗位化培養(yǎng)模式

在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，由于巨大的技工人才需求，在職業(yè)化教育方面獲得了快速的發(fā)展，其人才培養(yǎng)模式也成了內(nèi)地各高職院校爭相學(xué)習(xí)的典范，在一定程度上解決了職業(yè)教育脫離生產(chǎn)一線的需求問題。深職院就是這個(gè)模式的典范。

“以職業(yè)崗位的能力要求為依據(jù)、以職業(yè)崗位的真實(shí)工作為基礎(chǔ)”,在教學(xué)環(huán)節(jié)中引入校企合作、工學(xué)結(jié)合,是深職院探索職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的一項(xiàng)創(chuàng)新。根據(jù)這一原則,深職院不僅探索出適合職業(yè)教育的“教學(xué)工場”教學(xué)模式,培養(yǎng)出職業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生輸送給企業(yè),而且開發(fā)出各種靈活的教學(xué)方法和先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備,從而成為其他職業(yè)院校提高職業(yè)教育水平的工具和范本。

在探索“把企業(yè)生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)和流程帶入教學(xué)”的“教學(xué)工場”教學(xué)模式中,深職院的電子信息工程技術(shù)專業(yè)引入飛利浦旗下公司生產(chǎn)流程,建立了與實(shí)際生產(chǎn)線一致的教學(xué)環(huán)境,不僅讓學(xué)生學(xué)到實(shí)踐技能,而且還面向社會(huì)開展技術(shù)培訓(xùn),為公司培訓(xùn)技術(shù)人員42人,為社會(huì)培訓(xùn)20余人,還培訓(xùn)了高職高專教師31人。

而深職院的樓宇智能化工程技術(shù)專業(yè)則自主研發(fā)了樓宇自控、網(wǎng)絡(luò)與綜合布線、PLC控制等7類實(shí)訓(xùn)設(shè)備產(chǎn)品。一方面,學(xué)生通過這些設(shè)備在校內(nèi)直接參與產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),學(xué)到了技術(shù)；另一方面,這個(gè)系列的產(chǎn)品還分別中標(biāo)河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院“教學(xué)實(shí)訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)設(shè)備”招標(biāo)項(xiàng)目和深圳市高技能人才實(shí)訓(xùn)管理服務(wù)中心“樓宇智能化實(shí)訓(xùn)設(shè)備”招標(biāo)項(xiàng)目,成為這些高職院校和培訓(xùn)單位的教學(xué)工具。

二、寬口培養(yǎng)模式

寬口培養(yǎng)模式也是近年來一些院校推出來的教育模式，它以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為主，廣泛學(xué)習(xí)人文社科素質(zhì)，為社會(huì)提供高素質(zhì)的服務(wù)人才。如現(xiàn)今流行的國學(xué)班、淑女班等即以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為主。我院的教改試點(diǎn)班實(shí)際也是屬于這種模式的產(chǎn)物。這種模式適應(yīng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需要具有綜合素質(zhì)的人才要求，一些試點(diǎn)班都取得了驕人的成績，就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量均較高。因?yàn)榇蠖鄶?shù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)并不需要很強(qiáng)的專業(yè)技能，而是對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)、可塑性等要求高。這種模式正好契合了市場的這種需要。但目前這種模式多數(shù)還處于作秀階段，另外也不適宜大面積推廣，畢竟中國是一個(gè)制造業(yè)大國，需要的更多是技工人才。

三、如何定位我校的人才培養(yǎng)方案

崗位化或稱職業(yè)化人才培養(yǎng)模式，以既定崗位的工作過程來組織教學(xué)工作，力求達(dá)到崗位的職業(yè)能力要求，使學(xué)生無須再培訓(xùn)等過度階段即可直接上崗。這中模式有效的解決了以往教學(xué)與實(shí)際工作脫鉤的問題，但也有其弊端。過于注重職業(yè)化，勢必會(huì)造成知識(shí)面過窄，技能單一，而職業(yè)并不是一成不變的。隨著知識(shí)時(shí)代的來臨，職業(yè)所要具備的知識(shí)和技能也是在不斷向前發(fā)展，如果過于強(qiáng)調(diào)職業(yè)性而忽視知識(shí)性、發(fā)展性，勢必會(huì)造成培養(yǎng)的學(xué)生發(fā)展后勁不足。至于寬口培養(yǎng)模式，在上面已有分析，筆者認(rèn)為該模式不適合廣泛推廣，只適合某些專業(yè)，如酒店管理、文秘等。因此我們在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，不能過于局限于眼前利益，還要考慮到學(xué)生的發(fā)展性。也就是我們在以崗位的工作過程來制定教學(xué)計(jì)劃的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合教育的知識(shí)性、科學(xué)性、發(fā)展性來提高學(xué)生的思考能力、學(xué)習(xí)能力等綜合素質(zhì)。

以上是本人在培訓(xùn)后的思考和總結(jié)，還有很多紕漏和不成系統(tǒng)。當(dāng)然這也是本人以后應(yīng)多加研究探索的地方。

信息工程學(xué)院

2010.1.27

培訓(xùn)總結(jié)與心得(篇7)

“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”，要踐行好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我們一要更加注重學(xué)習(xí)教育。不僅注重自身學(xué)習(xí)，還要抓好社區(qū)黨員干部的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持靈活多樣、簡單易行、行之有效，通過送學(xué)上門、幫學(xué)到家等形式，把群眾路線教育與基層生產(chǎn)生活實(shí)際結(jié)合起來;二要更加注重服務(wù)群眾，提升能力水平，社區(qū)處于發(fā)展和改革的最前線，把“為民服務(wù)”擺在重要的位置。

街道辦事處特意邀請(qǐng)了城區(qū)黨校__老師為大家授課。王老師全面系統(tǒng)的講授了守紀(jì)律、講規(guī)矩、從嚴(yán)治黨的緊迫性和必要性。社區(qū)“兩委”干部是最基層干部，是黨的政策在基層的執(zhí)行者、實(shí)踐者和落實(shí)者。作為帶頭人、領(lǐng)頭雁，一是要心里裝著群眾，說群眾想說的話，做群眾想做的事，將心比心，以心換心，全心全意為群眾服務(wù)、為老百姓謀福利，以真誠的態(tài)度贏得信任，以細(xì)心的服務(wù)換來支持;二是要樹立好自身的形象，要時(shí)刻注意自己的一言一行、一舉一動(dòng)，努力樹立德政孝行、公道正派、清正廉潔的自身形象;三是要學(xué)會(huì)為群眾辦事，始終把服務(wù)群眾作為重要職責(zé)，充分發(fā)揮班子的作用，不斷提高凝聚人心、促進(jìn)和諧的能力，想群眾所想、辦群眾所需，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀;四是要明確為群眾辦哪些事，要充分利用社會(huì)發(fā)展的機(jī)遇和形勢，為居民謀福利，為社區(qū)謀發(fā)展;五是要提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，要利用各種方式，通過多種途徑，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，意義重大，對(duì)于我們社區(qū)工作者進(jìn)一步站穩(wěn)群眾立場、樹牢群眾觀點(diǎn)和提升服務(wù)群眾本領(lǐng)有著重要的作用。我一定會(huì)端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)此次培訓(xùn)的重要性，進(jìn)一步打牢思想基礎(chǔ)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為社區(qū)的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(推薦12篇)

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房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇1)

通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“華成天地墅園項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識(shí)和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。

通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。

從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來找你。

通過對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇2)

通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。

絕不僅僅只是簡單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。

通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。

從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來找你。

通過對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇3)

從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，有以下幾點(diǎn)心得：

1、做事情要有針對(duì)性。此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。

2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。黃維老師在培訓(xùn)的過程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。

3、學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己。某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實(shí)中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點(diǎn)，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇4)

從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，xx老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：

1、做事情要有針對(duì)性：

此次培訓(xùn)主要分為兩部分

第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。

第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。

2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步：

xx老師在培訓(xùn)的過程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？

第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。

第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。

3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：

x天xx老師與朋友去看x樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點(diǎn)，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇5)

做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

1、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

2、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

4、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

7、學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10、記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇6)

二個(gè)月的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生。回首培訓(xùn)的過程，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

一、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

二、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

三、對(duì)工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。

人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇7)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。

經(jīng)歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。

第一、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情。

第二、做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。

第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶流失。

第八、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。

第九、銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。

第十、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

總之，這半年多來，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇8)

在房地產(chǎn)業(yè)待了這么長時(shí)間一直在銷售的崗位上漸漸熟悉項(xiàng)目情況，學(xué)習(xí)項(xiàng)目知識(shí)和接待技巧。前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里，拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

1、最基本的就是，在接待當(dāng)中始終要保持熱情。

2、做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。

做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作方便展開。

3、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。

加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作。并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售。使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。

在面對(duì)客戶的時(shí)候，就能游刃有余樹立自己的專業(yè)性。同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

5、多從客戶的角度想問題。這樣，自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合的房子。解決他們的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

7、無論做什么，如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。

在工作中，我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公總是抱怨、等待與放棄什么樣的態(tài)度，決定什么樣的生活.

8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，。不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑，一遇挫折就想放棄想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)運(yùn)氣，總有用盡的一天。對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來，我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇9)

20xx年x月x日我們x房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，坐車來到xx參加xx培訓(xùn)活動(dòng)。

雖然只有短短x天x夜的時(shí)間，但卻帶給了我深刻的人生體驗(yàn)。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過這次訓(xùn)練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無論我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就會(huì)得到十分有益的人生感悟。

到達(dá)目的地集合后，在教練的指導(dǎo)下，我們分成x個(gè)小團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)選出各自隊(duì)長，大家發(fā)揮創(chuàng)意，積極參與，設(shè)計(jì)隊(duì)名，對(duì)歌，口號(hào)，當(dāng)唱起了我們自編的隊(duì)歌，齊聲喊起我們的口號(hào)時(shí)，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強(qiáng)大了。

活動(dòng)中我深深體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源，嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的準(zhǔn)則。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)不管利益有什么不同，但為了長遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個(gè)人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過這次訓(xùn)練體會(huì)到很多東西，最深刻的有以下幾點(diǎn)：

一、團(tuán)隊(duì)精神

做每個(gè)項(xiàng)目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力，最有代表性的項(xiàng)目就是最后的過電網(wǎng)，寓意是隊(duì)員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個(gè)隊(duì)員能順利脫離險(xiǎn)境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時(shí)候，有隊(duì)員竟一不留神又觸到xx了，又得重做，有的隊(duì)員過去之后很激動(dòng)，竟發(fā)出聲音“好”，結(jié)果全軍覆沒，重做，有的隊(duì)員自我約束力不強(qiáng)，因?yàn)橐粋€(gè)人的疏忽，我們又的重做…..過到最后，還剩一個(gè)人的時(shí)候，是最困難的時(shí)候，一不小心又碰到xx了，當(dāng)時(shí)的選擇要么重來，要么總指揮做x個(gè)俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了xx個(gè)俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻，最后一個(gè)隊(duì)員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項(xiàng)目告訴我們，作為一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理，嚴(yán)密組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點(diǎn)，剛開始對(duì)制度要求不嚴(yán)格，很多人不重視小細(xì)節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少彎路。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的，在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們在解決一個(gè)問題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

二、每個(gè)人都需要鼓勵(lì)、支持

體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí)，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的鼓勵(lì)，隊(duì)長的目光都變成壓力的時(shí)候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵(lì)的。無論這個(gè)人多么強(qiáng)，多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和鼓勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。

在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來了。

總之，通過這次xx活動(dòng)，增強(qiáng)了我的自信心，同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與意識(shí)和責(zé)任心，我想，通過這次xx，在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助，因?yàn)槿松牡缆肥乔鄣?、漫長的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問題，只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應(yīng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展下去。相信，今天的訓(xùn)練，給了我明天美好的憧憬。

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇10)

隨著時(shí)間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，對(duì)于走過的20xx年收獲了很多，對(duì)工作有了更多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自我有了更多新的要求。20xx年公司開盤節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團(tuán)3棟房源的銷售。

為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來做：

一、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做好每一位客戶的回訪工作。銷售1、2組團(tuán)的房源時(shí)主要是6層及1層較難以銷售，要對(duì)此種戶型做好引導(dǎo)，并及時(shí)挖掘潛在客戶，還有對(duì)于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶，重點(diǎn)是做好異議處理及價(jià)格優(yōu)勢的吸引。小高層銷售主要是對(duì)分?jǐn)傎M(fèi)用較高、公攤面積過大，后期電梯維護(hù)的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀，對(duì)于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴(kuò)大客戶對(duì)新房完美的想象和憧憬。并對(duì)于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo)。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通，取得了必須的收獲。

二、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房，主要做的工作是核對(duì)客戶資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》。對(duì)于這些工作所要求是細(xì)致、耐心，避免出錯(cuò)。統(tǒng)一交房時(shí)以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項(xiàng)交房手續(xù)。

三、車位的銷售從去年就已開始，也陸續(xù)銷售了部分，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量，不僅僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高了銷售動(dòng)力和活力。為此我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的回訪，主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月回訪一遍。對(duì)明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的告知及分析。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶，牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進(jìn)，取得了一些成效。

四、3組團(tuán)房源于5月份房展會(huì)時(shí)公示出戶型，由于良好的地理位置，優(yōu)良的戶型設(shè)計(jì)，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預(yù)存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶。由于后期開盤時(shí)間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對(duì)于開盤的3棟樓，148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績?？墒?28棟只銷售了二套，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶。

對(duì)于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：

一、沒有嚴(yán)格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎(chǔ)的工作，但也是最難堅(jiān)持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我，無論對(duì)于什么樣的新客戶都要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)流程來接待，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

二、對(duì)于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交，完成良好的業(yè)績。所以對(duì)于客戶的回訪跟進(jìn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶，評(píng)價(jià)客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實(shí)際工作中，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因?yàn)槟承┰蛭闯山坏?。?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計(jì)后果的去做好回訪，并做好詳細(xì)的記錄，終會(huì)有成效的，成效也許不是當(dāng)下，也許在未來的某一天。有時(shí)成交會(huì)有運(yùn)氣的成分，但運(yùn)氣不會(huì)一向眷顧你，最終還是有多少付出就會(huì)有多少收獲！

三、沒有一向堅(jiān)持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時(shí)刻堅(jiān)持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅(jiān)持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識(shí)為客戶解答各種疑惑、辦理各項(xiàng)手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情。

20xx年將是新的一年，期望能在以上幾方面做到改善，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會(huì)取得更好的成績！

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇11)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。

經(jīng)歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。

第一、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情。

第二、做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。

第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶流失。

第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。

第九銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。

第十、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

總之，這一年多來，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)！

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月xx日

房產(chǎn)培訓(xùn)心得總結(jié)(篇12)

通過為期三天的房地產(chǎn)銷售的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。

通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。

從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從xx的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來找你。

通過對(duì)xx墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得(推薦九篇)

不經(jīng)意間，一個(gè)難忘的活動(dòng)結(jié)束了，這段經(jīng)歷可以豐富我們的生活，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫活動(dòng)總結(jié)吧。你所見過的活動(dòng)總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的大型活動(dòng)后的總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得 篇1

11月8日，華北水利水電大學(xué)土木院女生部在8116教室開展了以“交友狂歡會(huì)”為主題的有關(guān)光棍節(jié)的活動(dòng)。此活動(dòng)是土木與交通學(xué)院學(xué)生會(huì)女生部主辦，邀請(qǐng)了學(xué)生會(huì)副主席王丹做嘉賓，參加人員為學(xué)校的全體人員。

活動(dòng)開始前，女生部干事分工合作，進(jìn)行布置活動(dòng)場地、吹氣球、辦板報(bào)、系氣球、打掃衛(wèi)生等一系列事情，過程雖然很辛苦，但當(dāng)看到煥然一新的教室時(shí)，人人臉上都洋溢起了滿足和興奮。

活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，兩名主持人用幽默的語言帶領(lǐng)著大家分別做了辦時(shí)鐘、天氣預(yù)報(bào)、趣味猜詞的團(tuán)體游戲和誰是臥底、夾糖吃的個(gè)人游戲，每個(gè)游戲都有獲勝者和失敗者，獲勝者得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，失敗者則接受相應(yīng)的懲罰。整個(gè)活動(dòng)過程中，現(xiàn)場觀眾的激情都很高漲，教室一直都充滿著歡聲笑語。

活動(dòng)最后，迎來了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，有特邀嘉賓王丹和女生部部長何畔抽獎(jiǎng)，被抽到的觀眾獲得相應(yīng)的禮物，此環(huán)節(jié)把大家的激情拉到了高潮?；顒?dòng)結(jié)束后，女生部干事留下整理場地，把所有的物品歸到了原位，帶走了垃圾，此教室卻留下了歡笑。

此活動(dòng)進(jìn)行順利，在這樣一個(gè)光棍的節(jié)日里，大家并沒有感到凄涼，而是體會(huì)到了快樂和溫暖，此活動(dòng)更促進(jìn)了男女生之間的交流，達(dá)到了交友的目的。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得 篇2

我校認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)的要求，增強(qiáng)學(xué)生的文明衛(wèi)生意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，結(jié)合本校實(shí)際，開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，在廣大師生共同努力下，學(xué)校愛國衛(wèi)生工作有了顯著進(jìn)度，取得了一些良好成績。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、積極響應(yīng)號(hào)召，廣泛宣傳

1、學(xué)校在接到通知后，在晨會(huì)上明確的告訴學(xué)生，讓全體學(xué)生知道愛國衛(wèi)生月，同時(shí)對(duì)全體學(xué)生提出要求：既要注意環(huán)境的衛(wèi)生，還要注意個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成，防止中毒事件的發(fā)生。

2、在教師會(huì)議上組織全體老師學(xué)習(xí)文件精神，要求老師在教學(xué)中滲透衛(wèi)生知識(shí)，要求班主任在班級(jí)的管理中重視學(xué)生動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。

3、并告知每一位家長，讓家長在家教育子女注意衛(wèi)生和配合村里防止中毒事件發(fā)生。

二、全面深入開展愛衛(wèi)工作

1、針對(duì)學(xué)生吃零食的普遍現(xiàn)象，為克制學(xué)生少吃垃圾食品，警示學(xué)生管住自己的手(不偷竊)，管住自己的口(不饞嘴)，并且說明了零食是垃圾食品，少吃為妙的道理。呼吁讓家長配合學(xué)校，教育子女做好零食和零用錢的管理工作。

2、環(huán)境衛(wèi)生——爭做衛(wèi)生保持的好學(xué)生。

首先，各班根據(jù)學(xué)校衛(wèi)生工作的要求，針對(duì)衛(wèi)生工作中存在的問題，各班召開全體學(xué)生會(huì)議，查找出教室、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)不衛(wèi)生現(xiàn)象，發(fā)動(dòng)大家深挖造成衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的原因，通過“查找”、“深挖”，使同學(xué)們增強(qiáng)文明衛(wèi)生意識(shí)，提高講究衛(wèi)生的自覺性。

其次校園環(huán)境的整治。利用周五大掃除的時(shí)間，全校師生對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生及校園周邊環(huán)境進(jìn)行了一次徹底清理。讓學(xué)生明白，愛護(hù)自己身邊的環(huán)境，就是對(duì)“愛國衛(wèi)生月”的最好支持。做到教室、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角，每人不得隨地亂丟廢棄物品，個(gè)個(gè)隨手處理地面垃圾。

3、衛(wèi)生習(xí)慣教育。

學(xué)生的文明學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，是保證環(huán)境衛(wèi)生的根本所在。因此學(xué)校利用愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行了文明禮儀再教育和衛(wèi)生習(xí)慣教育。少先隊(duì)利用晨檢時(shí)間督促學(xué)生手要潔，衣要凈方能進(jìn)校園。同時(shí)在課間班主任經(jīng)常教育學(xué)生飯前便后要洗手，在檢查和教育中注意個(gè)人衛(wèi)生。

4、進(jìn)行預(yù)防流感的講座。

針對(duì)春季多疾病的特點(diǎn)，利用晨會(huì)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行一次預(yù)防流感的教育，讓學(xué)生明白什么是流感，流感的危害以及怎樣預(yù)防流感。

三、愛國衛(wèi)生活動(dòng)將長期開展

在學(xué)校的精心安排和組織下，衛(wèi)生工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今后，我校將繼續(xù)加大衛(wèi)生工作力度，進(jìn)一步實(shí)干，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績，更好地宣傳衛(wèi)生工作和開展衛(wèi)生工作，為全體師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、優(yōu)美的校園工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)身心和諧、健康地成長。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得 篇3

為進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，豐富老年人的精神文化生活，營造良好的愛老助老社會(huì)氛圍。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開展了一系列重陽節(jié)活動(dòng)。

一、開展送健康服務(wù)。

XX月XX日，社區(qū)聯(lián)合XX市XX眼科醫(yī)院，開展“重陽送健康，免費(fèi)眼科體檢”活動(dòng)。醫(yī)院眼科醫(yī)生攜帶眼部檢查專業(yè)儀器來到社區(qū)，為小區(qū)老人提供免費(fèi)眼科體檢、健康咨詢等服務(wù)，并為老人們贈(zèng)送了小禮品，短短二個(gè)半小時(shí)里，共為XX0多位老人提供了健康服務(wù)。XX月XX日，社區(qū)和衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員來到轄區(qū)行動(dòng)不方便的老人家中，為他們量血壓、檢查身體、進(jìn)行用藥指導(dǎo)和健康咨詢，讓老人們感受到社會(huì)大家庭的關(guān)心和關(guān)愛。

二、開展健康講座。

為了更好的關(guān)愛老年人的健康，XX月XX日，社區(qū)工作人員和老年朋友學(xué)習(xí)了健康生活小常識(shí)，由社區(qū)工作人員制作的PPT，讓老年朋友們了解到健康的飲食方法和平時(shí)生活中應(yīng)注意的事項(xiàng)，觀看之后，大家都覺得學(xué)到了很多有用的知識(shí)，對(duì)于以后的生活和自身的健康有了進(jìn)一步的幫助。10月XX日，社區(qū)邀請(qǐng)了XXXX眼科醫(yī)院金曉醫(yī)生為老年朋友講解老年性白內(nèi)障，了解了更多有關(guān)老年性白內(nèi)障的知識(shí)，大家紛紛表示在以后的生活中要愛眼、護(hù)眼，保護(hù)好自己的眼睛，使自己以后的老年生活更加明亮燦爛。

三、開展“九九重陽節(jié)，濃濃敬老情”活動(dòng)。

XX月XX日，在社區(qū)多功能廳，53位老年朋友歡聚一堂，大家自編自演，表演了越劇、滬劇、電子琴演奏等節(jié)目，營造了老有所樂、老有所為的和諧氛圍。活動(dòng)過程中，社區(qū)工作人員還為每位老人奉上了美味的蛋糕和禮品，祝福老人身體健康、節(jié)日快樂！

四、開展迎重陽無錫水滸城、三國城一日游樂活動(dòng)。

XX月XX日，嘉州美都社區(qū)與盛大物業(yè)公司聯(lián)合組織社區(qū)老年朋友一日游活動(dòng)，先后參觀游覽中央電視臺(tái)二個(gè)影視拍攝基地三國城、水滸城；乘船欣賞太湖美景、參觀三國軍寨生活、觀看《三英戰(zhàn)呂布》等大型古裝表演場鏡和桃園三結(jié)義景點(diǎn)，感受到戰(zhàn)國時(shí)期的人文風(fēng)貌；游覽蠡湖中央公園（原歐洲城）等處。老人們在欣賞秀麗的山水風(fēng)光、感受具歐洲風(fēng)情現(xiàn)代生態(tài)蠡湖景色的同時(shí)，過了一個(gè)有意義的重陽節(jié)。

五、開展走訪慰問活動(dòng)。

XX月XX日，嘉州美都社區(qū)工作人員走訪了轄區(qū)內(nèi)的26位80歲以上的老年人，給他們送去了美麗家蛋糕券，也送去了社區(qū)對(duì)老年人的關(guān)心和祝福，祝福他們節(jié)日快樂，健康長壽！

六、溫馨祝福送老人。

XX月XX1日，在第XX個(gè)老人節(jié)之際，社區(qū)祝福所有老年朋友節(jié)日快樂、萬事如意、幸福安康！

社區(qū)通過系列活動(dòng)，讓老年朋友切實(shí)感受黨和政府的關(guān)懷與溫暖，營造全社會(huì)關(guān)心、愛護(hù)、幫助老年人的良好社會(huì)氛圍，讓老年朋友安享溫馨和諧幸福的晚年生活。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得 篇4

秋衣漸深，天已微黑，月色開始朦朧起來。風(fēng)中，有股沁人心脾的涼意。教南樓420里面卻是燈火通明，溫暖痛徹心扉。各部門的工作人員紛紛忙碌著，在主持人熱情洋溢的致辭下，此次有信息系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)舉辦的一即“使沒有愛情，我們還有親情”為主題的晚會(huì)正式開始。

“每天都伸著懶腰大搖大擺的享受著春暖花開多瀟灑”一首熱熱鬧鬧的《光棍》帶動(dòng)了全場的氣氛，情侶很甜蜜，光棍的自由生活也是一種享受！

話劇表演《向左走向右走》里男女主角的深情表演緊緊牽動(dòng)這大家的心，遺憾的是，他們最終還是錯(cuò)過。命運(yùn)總是如此無常，希望有情人不要放過彼此的機(jī)會(huì)。

最吸引人眼球的就是《穿越尋佳人》這個(gè)環(huán)節(jié)了，海事學(xué)院伙伴的加盟是本次活動(dòng)更添亮點(diǎn)。

互動(dòng)環(huán)節(jié)《愛心的生命線》里主持人機(jī)智幽默與絕妙的口才更是讓大家捧腹大笑，很多時(shí)候，那無形的羈絆就是我們自己，我們只有接觸恐懼，才能超越自己，隨后，三個(gè)女生的表演串燒舞蹈《失戀陣線聯(lián)盟》，將全場氣氛推向另一個(gè)高潮。

“我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！”手語《我相信》有無聲的動(dòng)作來描述屬于我們自己的青春年華。

歌曲《相親相愛》中，大家一起高舉雙手，齊聲高唱，在歡樂與感動(dòng)中，晚會(huì)圓滿結(jié)束。

最后，大家喊著我們的口號(hào)“有你有我，同心同德”合影留戀。20xx年的光棍節(jié)，我們不寂寞！

此次活動(dòng)氣氛一直很好，大家都很開心，但也因此活動(dòng)有點(diǎn)亂得感覺，互動(dòng)環(huán)節(jié)的時(shí)間分配和場面控制仍需注意。

緣分讓來自西面八方的我們相聚在信息系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，我們對(duì)于彼此不再是陌生人，我們是一家人，此次活動(dòng)讓我們的心拉的更近。豐富課后生活的同時(shí)，我們更收獲了一份歡樂，一份感動(dòng)。永遠(yuǎn)的信息系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，永遠(yuǎn)的最好的我們！

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得 篇5

當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)在快速地發(fā)展，人類生存的空間也在最大限度的擴(kuò)展。然而，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，擴(kuò)大人類生存空間的同時(shí)，人類卻忽視了動(dòng)物的生存。不論是由于獲得經(jīng)濟(jì)利益而對(duì)動(dòng)物的直接殺害，還是由于人們不經(jīng)意的傷害，都導(dǎo)致許多動(dòng)物瀕臨滅絕。 人類已經(jīng)跨入二十一世紀(jì),二十一世紀(jì)應(yīng)該是一個(gè)生態(tài)文明的時(shí)代。這需要我們樹立“保護(hù)野生動(dòng)物，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保護(hù)生物多樣性”的意識(shí)。大學(xué)生是組成保護(hù)動(dòng)物團(tuán)體的重要成員，此次活動(dòng)正好加深大學(xué)生們對(duì)我國瀕危動(dòng)物的護(hù)事業(yè)的發(fā)展。

此次活動(dòng)在十月二十五日至十一月十日征集了“保護(hù)瀕危動(dòng)物，守護(hù)和諧家園”為主題的繪畫作品并在此期間評(píng)選出獲獎(jiǎng)作品，且在十八日晚進(jìn)行了簽字儀式和頒獎(jiǎng)儀式。

一、活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)：

（一）宣傳比較到位,征集到數(shù)量較多,質(zhì)量較高的作品。

（二）在活動(dòng)前，會(huì)長和副會(huì)長以及各干事盡心盡力的準(zhǔn)備活動(dòng)，是此次活動(dòng)有比較充分的準(zhǔn)備。

（三）會(huì)場布置較為新穎，在顏色搭配上有較大的突破。

（四）個(gè)別同學(xué)積極參加會(huì)場布置。

（五）熱情的迎接嘉賓并有序的請(qǐng)他們?nèi)胂?/p>

（六）此次活動(dòng)也大力的宣傳了“保護(hù)瀕危動(dòng)物，守護(hù)和諧家園”的主題，提高了大家在日常生活中保護(hù)動(dòng)物的意識(shí)。

（七）活動(dòng)結(jié)束后，比較迅速的清理了會(huì)場，做到了干干凈凈的來，干干凈凈的走。

（八）工作帽和工作證能有序的發(fā)放和收回。

二、活動(dòng)中的不足及建議：

（一）合理安排人員，提高工作效率。不僅僅只是干事工作環(huán)節(jié)，還有每一個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)人員的責(zé)任安排。

（二）盡量準(zhǔn)備更為新穎的節(jié)目。

（三）做好各個(gè)節(jié)目及頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的銜接。

（四）合理安排參加人員位置，如獲獎(jiǎng)人員坐在一起。

（五）提醒與會(huì)人員，保持會(huì)場的干凈。

此次活動(dòng)通過對(duì)瀕危動(dòng)物的宣傳，使瀕危動(dòng)物的現(xiàn)狀深入人心，激發(fā)大學(xué)生的反思，使大學(xué)生參加到保護(hù)瀕危動(dòng)物的行列中來。與此同時(shí)，也宣傳了保護(hù)瀕危動(dòng)物的理念，增強(qiáng)大學(xué)生的保護(hù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)了大學(xué)生的主人翁精神，同時(shí)也豐富了我們的大學(xué)生活。我們會(huì)以實(shí)際的行動(dòng)，來證明我們的承諾，向社會(huì)交一份滿意的答卷。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得 篇6

活動(dòng)也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會(huì)的機(jī)會(huì)。對(duì)我來說促銷是個(gè)全新的領(lǐng)域，通過一天的實(shí)習(xí)，我深切地感受到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的欠缺，也深刻體會(huì)到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受總結(jié)如下：

商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進(jìn)入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。

銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會(huì)影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個(gè)品牌時(shí)，銷售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識(shí)的銷售人員，才能對(duì)服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會(huì)大很多。

營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個(gè)銷售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來講，做生意也是一種體力活。

銷售人員要有良好的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們在銷售商品時(shí)要掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，譬如32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他（她）應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。

銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時(shí)，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時(shí)，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對(duì)方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。

銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì)，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人?？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長久的站立服務(wù)可能會(huì)感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力，才能堅(jiān)持工作。

經(jīng)過工作，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會(huì)閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，這都是一筆財(cái)富，為將來進(jìn)入、融入社會(huì)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得 篇7

20xx年11月11日晚上10點(diǎn)左右，由我環(huán)工學(xué)院主辦的校園主題活動(dòng)“文化嘉年華”成功落下帷幕。為時(shí)6個(gè)小時(shí)的文藝盛會(huì)圓滿成功。為長大渭水校區(qū)所有師生獻(xiàn)上了一次豐盛的文化大餐。為經(jīng)濟(jì)學(xué)院級(jí)的大型文藝活動(dòng)的內(nèi)容與形式揭開了嶄新的一頁!為大學(xué)校園文藝活動(dòng)展開了全新的視角!

本次主題活動(dòng)取得圓滿和巨大的勝利，與我學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)、學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、全學(xué)院師生的共同努力及全校師生的大力支持是分不開的。我就我文藝部此次工作做以下總結(jié)。

一、關(guān)于前期的策劃

文藝部于10月中旬得到學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的通知以后，立即熱心熱情地加入到“文化嘉年華”的策劃、籌備工作中來。大力支持并為其出謀劃策。作為我院學(xué)生會(huì)的文藝力量的中流砥柱，我部有熱情，有信心，有能力與學(xué)院其他部門攜手并進(jìn)，辦好這次大型文藝匯展活動(dòng)。

二、緊鑼密鼓的籌備

文藝部參加了學(xué)生會(huì)幾乎每一次關(guān)于“文化嘉年華”主題活動(dòng)的籌備、策劃會(huì)議，并積極出力。期間，接受了多次重大事務(wù)，包括“主持人的選拔與培訓(xùn)”，“開幕(閉幕)式文藝節(jié)目的選拔與培訓(xùn)”，“協(xié)助其他部門順利開展工作”，“協(xié)助各個(gè)展區(qū)工作并進(jìn)行宣傳及人員動(dòng)員和召集工作”，“負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天全部舞臺(tái)工作”，“負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天所有游戲，抽獎(jiǎng)及舞臺(tái)音樂”等等。每一個(gè)活動(dòng)，我部都盡心盡力，為“文化嘉年華”做出無私奉獻(xiàn)。

三、活動(dòng)期間及活動(dòng)結(jié)束后的工作

活動(dòng)期間，文藝部負(fù)責(zé)了舞臺(tái)——這個(gè)各個(gè)展區(qū)的樞紐的全部工作，為“文化嘉年華”活動(dòng)的順利開展起到了支撐、銜接與潤滑的重要作用。為“文化嘉年華”活動(dòng)當(dāng)日的全場音樂、活動(dòng)氣氛祈禱了烘托、鼓舞的重要作用。在我文藝部的努力下，讓活動(dòng)舞臺(tái)起到了“不是中心，勝似中心”的作用。

四、工作中的不足

雖然，在個(gè)部門大力協(xié)作下，我院的“文化嘉年華”取得了巨大成功，但我部工作仍然存在一些不足之處：舞臺(tái)前期音響設(shè)備調(diào)試不到位，導(dǎo)致開幕式出現(xiàn)了小小的瑕疵;主持人、文藝節(jié)目的選拔中，宣傳粒度稍有欠缺。

總的來說，此次我院主辦的“文化嘉年華”校園主題活動(dòng)取得了重大的勝利和成功。這是全學(xué)院、學(xué)生會(huì)上下協(xié)作配合取得的成果。我文藝部愿意在學(xué)院、學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，為我院、我長安大學(xué)做出自己不懈的努力。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得 篇8

今年，我縣開展了XX大型活動(dòng)，縣公安局負(fù)責(zé)該大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。為確保XX大型活動(dòng)順利進(jìn)行，縣公安局督察大隊(duì)對(duì)安保工作進(jìn)行全方位督察，督促公安民警增強(qiáng)安保工作的責(zé)任感和使命感，切實(shí)履行工作職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)安保工作措施，堵塞安保工作中存在的問題和漏洞，全力做好安保工作，使XX大型活動(dòng)沒有發(fā)生安全事故，取得了圓滿成功。通過這次大型活動(dòng)安保工作的警務(wù)督察，使我們深深感到：要做好大型活動(dòng)安保工作的警務(wù)督察，必須做到以下四點(diǎn)：

一、提高認(rèn)識(shí)，精心部署，強(qiáng)化督察

警務(wù)督察部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)警務(wù)督察的文件精神，提高做好警務(wù)督察工作的認(rèn)識(shí)，要深刻認(rèn)識(shí)到，警務(wù)督察工作在統(tǒng)一思想、暢通警令、推動(dòng)工作、整肅警風(fēng)方面具有無可替代的突出作用，特別在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，警務(wù)督察工作必須要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提升理念、增加職能、強(qiáng)化保障，充分發(fā)揮作用，深入實(shí)地開展同步監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，以強(qiáng)有力的警務(wù)督察工作，推動(dòng)大型活動(dòng)各項(xiàng)安保工作措施真正落實(shí)，確保大型活動(dòng)順利進(jìn)行，圓滿成功。要精心部署好大型活動(dòng)的警務(wù)督察工作，成立大型活動(dòng)警務(wù)督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定大型活動(dòng)安保工作專項(xiàng)警務(wù)督察實(shí)施計(jì)劃或方案，規(guī)定警務(wù)督察工作內(nèi)容與措施，強(qiáng)化警務(wù)督察，確保警務(wù)督察全方位落實(shí)，全方位到位，為做好大型活動(dòng)安保工作提供強(qiáng)有力的保障。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)，夯實(shí)做好警務(wù)督察工作的基礎(chǔ)

要做好大型活動(dòng)安保工作警務(wù)督察工作，警務(wù)督察部門加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，夯實(shí)做好警務(wù)督察工作的基礎(chǔ)。一是抓好警務(wù)督察隊(duì)伍自身建設(shè)，認(rèn)識(shí)警務(wù)督察工作的重要性，學(xué)習(xí)警務(wù)督察工作的政策方針與上級(jí)部門要求，切實(shí)提高自身政治思想覺悟與警務(wù)督察工作技能，以高昂的精神、充沛的干勁、滿腔的熱心，做好警務(wù)督察工作。二要抓好警務(wù)督察策劃工作，要緊緊把握黨委中心任務(wù)，明確大型活動(dòng)的警務(wù)督察工作要求，不折不扣地執(zhí)行好警務(wù)督察工作任務(wù)，落實(shí)到具體實(shí)際的警務(wù)督察工作中。三是抓好警務(wù)督察細(xì)節(jié)。警務(wù)督察工作的成效，除了抓住警務(wù)督察工作的大綱和目標(biāo)任務(wù)外，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，抓住、不放過每個(gè)細(xì)節(jié)，就基本能實(shí)現(xiàn)警務(wù)督察工作的完美。所以，在警務(wù)督察工作中，要把具體問題和困難想全面，在具體細(xì)節(jié)上下功夫，確保做好每一項(xiàng)警務(wù)督察工作。四是抓好警務(wù)督察效果，既要發(fā)揮警務(wù)督察的作用，也要發(fā)揮警務(wù)督察是工作隊(duì)和宣傳隊(duì)的作用，形成全警動(dòng)員、全力以赴抓落實(shí)的良好局面。還要抓好警務(wù)督察方位，做到每天全時(shí)空、多方位、立體式現(xiàn)場督察，確保警務(wù)督察的效果。

三、突出警務(wù)督察重點(diǎn)，做到科學(xué)、細(xì)化警務(wù)督察

警務(wù)督察部門在做大型活動(dòng)安保工作警務(wù)督察工作中，既要突出警務(wù)督察重點(diǎn)，又要做到科學(xué)、細(xì)化警務(wù)督察。要不斷加大對(duì)各大隊(duì)、機(jī)關(guān)各部門貫徹落實(shí)大型活動(dòng)安保工作采取措施和履行職責(zé)情況督察力度；加大對(duì)公安機(jī)關(guān)內(nèi)部管理及民警遵守紀(jì)律、執(zhí)法服務(wù)等情況的明察暗訪力度；加大對(duì)“五條禁令”及警車、槍管理等方面檢查力度。在大型活動(dòng)安保工作中，警務(wù)督察人員不但要提醒執(zhí)勤民警規(guī)范執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、嚴(yán)格檢查，而且要幫助執(zhí)勤民警做好安保工作，實(shí)現(xiàn)安保工作“零失誤、零缺陷、零隱患、零遺憾”的目標(biāo)要求。警務(wù)督察部門要采取捆綁作業(yè)、無縫對(duì)接的方式，持續(xù)不斷地對(duì)安保工作開展隨警督察，同時(shí)科學(xué)安排警力，選擇夜間重點(diǎn)時(shí)段，調(diào)集力量對(duì)簽約賓館、飯店警衛(wèi)、安保情況開展明察暗訪，督促嚴(yán)控重點(diǎn)對(duì)象、嚴(yán)防要害部位、嚴(yán)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保住地絕對(duì)安全。要對(duì)行動(dòng)遲緩、工作措施不落實(shí)、警力部署不到位的和安保工作存在薄弱環(huán)節(jié)、有明顯疏忽、漏洞的單位，及時(shí)下發(fā)督察通知書，督促整改。要加強(qiáng)對(duì)整改效果的檢查，凡整改不合格的，必須補(bǔ)課，直至整改合格。

四、加強(qiáng)現(xiàn)場警務(wù)督察，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任倒查制度

在大型活動(dòng)安保工作警務(wù)督察工作中，加強(qiáng)現(xiàn)場警務(wù)督察是關(guān)鍵，警務(wù)督察部門一定要高度重視現(xiàn)場警務(wù)督察工作，集中精力、集中力量做好現(xiàn)場警務(wù)督察工作，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任倒查制度，確保大型活動(dòng)安保工作順利開展，圓滿結(jié)束。一是加強(qiáng)現(xiàn)場督察。對(duì)大型活動(dòng)要組成現(xiàn)場督察組，攜帶攝像機(jī)，對(duì)各參戰(zhàn)單位按時(shí)上崗、力量到位、警容警姿、執(zhí)行勤務(wù)、履行職責(zé)等情況進(jìn)行全程警務(wù)督察。執(zhí)勤過程中，每半小時(shí)對(duì)參戰(zhàn)單位執(zhí)行勤務(wù)、履行職責(zé)等情況進(jìn)行一次檢查；大型活動(dòng)結(jié)束時(shí)，重點(diǎn)督察按要求撤崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，徹底按要求完成大型活動(dòng)安保工作任務(wù)。二要建立通報(bào)制度。大型活動(dòng)結(jié)束后，警務(wù)督察部門要及時(shí)認(rèn)真總結(jié)安保工作情況，查找安保工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，形成安保工作情況通報(bào)，及時(shí)通報(bào)各參戰(zhàn)單位，對(duì)安保工作做出成績的單位予以表彰，表現(xiàn)不突出、出現(xiàn)這樣那樣問題的單位予以批評(píng)，以利提高下一次大型活動(dòng)安保工作質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任倒查制度。對(duì)大型活動(dòng)安保工作中，因安保工作不力、不到位導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，警務(wù)督察部門要按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)倒查追究責(zé)任，使各單位吸取教訓(xùn)，引起重視，增強(qiáng)做好大型活動(dòng)安保工作的責(zé)任性。

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得 篇9

為了弘揚(yáng)中華民族敬老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)，重陽節(jié)來臨之際，20xx年10月XX日下午xx幼兒園大二班開展了“大手牽小手濃濃敬老情”重陽節(jié)親子活動(dòng)。

金秋十月，陽光燦爛，大二班的老師、家長和孩子們大手牽小手走進(jìn)XX城市XX老年公寓與這里的老人們共同度過了一個(gè)難忘的重陽節(jié)。

老人們知道今天商業(yè)幼兒園的孩子們要來與他們一起過節(jié)便早早的坐在院中等待孩子們的到來。

活動(dòng)在孩子們快樂、動(dòng)感的舞蹈《妞妞體操》中拉開序幕，接下來歌表演《好娃娃》讓老人們看到了一個(gè)個(gè)懂事、富有愛心與孝道的好娃娃形象；親子舞蹈《媽媽寶貝》讓孤獨(dú)的老人們享受到了來自兒女般的親情；手語表演《感恩的心》更讓老人們感受到了濃濃的情、深深的愛…

接下來給爺爺、奶奶敲背、捶腿，老人們享受著祖孫繞膝的天倫之樂；請(qǐng)爺爺、奶奶品嘗水果、點(diǎn)心，老人們個(gè)個(gè)臉上洋溢著開心、幸福的笑容，可謂吃在嘴里，甜在心里；“我給爺爺奶奶送祝?！薄痪渚洹白敔斈棠躺眢w健康，祝爺爺奶奶長壽不老…祝爺爺奶奶開心快樂…”更讓老人們樂不可支；最后，孩子們把自己的繪畫、手工作品送給爺爺奶奶祝愿他們節(jié)日快樂。

活動(dòng)結(jié)束了，老人們說出了他們的心里話：“謝謝商業(yè)幼兒園的老師、家長組織這樣的活動(dòng)，你們辛苦了！希望你們今后多多開展這樣的活動(dòng)?！?/p>

本次活動(dòng)不僅讓孩子們用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了對(duì)老人的愛，接受了一次“敬老愛老”的傳統(tǒng)美德教育，更讓他們在“愛心遷移”的過程中懂得了感恩與回報(bào)！

心理健康教師培訓(xùn)總結(jié)推薦

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心理健康教師培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和信任下，我有幸參加了市教育局組織的中小學(xué)教師心理健康培訓(xùn)。

5月31日來到市教育培訓(xùn)中心，開始了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)雖然有點(diǎn)辛苦，但我們是快樂的，我們的收獲是豐盈的。感覺自己又仿佛回到了學(xué)生時(shí)代，坐在下面聽專家講一些新的心理學(xué)知識(shí)，讓我們平時(shí)工作中的疑團(tuán)得到了解決。

整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從忻六中張廣梅老師講的《教師心理素質(zhì)與學(xué)生心理輔導(dǎo)》到忻一中孟全洲老師講的《團(tuán)體心理輔導(dǎo)設(shè)計(jì)與實(shí)施》，都讓我們大開眼界。從高深專業(yè)的理論到精典個(gè)案的解析，每一個(gè)問題的解答都是那么認(rèn)真，那么細(xì)心。我們收獲著、感動(dòng)著、反思著這次培訓(xùn)讓我們感覺到：這不僅僅是一次心理健康教育的專業(yè)培訓(xùn)，也是一次心靈的洗禮，洗刷掉我們心靈深處的點(diǎn)點(diǎn)塵埃，更是一次精神的盛宴，每個(gè)講座都蘊(yùn)含著豐富的人生哲理。下面我從理念上總結(jié)匯報(bào)我的收獲。

說實(shí)話，教師這職業(yè)有太多矛盾的地方，社會(huì)責(zé)任大，待遇一直很低，看起來有很多假期，可實(shí)際上沒有白天黑夜，作為班主任夜半被家長電話叫醒的大有人在。說起來崇高偉大，可是人格尊嚴(yán)常常受到挑釁，奉獻(xiàn)多回報(bào)少。這些都是教師產(chǎn)生心理問題的原因。學(xué)習(xí)了教師心理問題的自我調(diào)適，我知道原來心情也是可以自我調(diào)適，可以選擇的。

張廣梅老師說，事件不控制我們的情緒，是我們對(duì)事件的不同認(rèn)識(shí)才導(dǎo)致了我們不同的情緒反應(yīng)。所以面對(duì)生活中的事件，有些人在失意時(shí)悲觀、懊悔，而有些人卻能夠泰然處之。關(guān)鍵是一個(gè)人在主觀上如何看待這些問題。假如我們能夠一心獻(xiàn)身于社會(huì)主義的教育事業(yè)，做到遇困難時(shí)堅(jiān)忍不拔、對(duì)待他人寬厚仁慈、對(duì)待名利不瑣屑較量、對(duì)待挫折不悲觀喪氣，那么我們在工作中就能時(shí)常保持樂觀向上的心理。當(dāng)然，要做到性格開朗，泰然處事，決非一朝一夕之功。但只要我們平時(shí)留意加強(qiáng)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)心理承受能力和行為的控制能力，努力克服自己性格上的弱點(diǎn)，凡事都能想開一點(diǎn)，我們就一定可以做到樂觀向上，泰然處事。

有一顆感恩的心，告別昨天不一樣的我，就像昨天的不愉快過去了，今天又是嶄新的一天，心想開心是一天，苦悶也是一天，我為什么不選擇開心呢。

讓快樂永駐課堂。我們的工作是教書育人，課堂教學(xué)是師生共享的舞臺(tái)，教師要學(xué)會(huì)營造一種安全、愉快、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極、堅(jiān)定地為學(xué)生營造自我發(fā)展的空間，喜愛學(xué)生。讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)與小組合作均得到鼓勵(lì)。善于用幽默風(fēng)趣的語言化解課堂的矛盾。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績多加鼓勵(lì)，讓學(xué)生看到自己的成績，看到自己的收獲，那他們可就以愉快學(xué)習(xí)，教師也樂于教學(xué)。學(xué)生的能力得到了體現(xiàn)，成績得到了提升，老師的價(jià)值就得到了體現(xiàn)，就會(huì)有成績感，職業(yè)倦怠不攻自退。

當(dāng)老師的，要真正把教書育人作為最幸福的事情。如果把工作當(dāng)做差事，當(dāng)做任務(wù)。這樣的人一輩子都是非常痛苦而可憐的，是非常凄慘而悲哀的，是沒有幸福而言的。作為有知識(shí)、有文化、有理想、頭腦清醒的人，都是要追求幸福的，希望過上幸福的生活。所謂幸福是人們對(duì)自己生活滿足程度的一種主觀感受。幸福感是由人們所具備的客觀條件以及人們的需求價(jià)值等因素共同作用而產(chǎn)生的

個(gè)體對(duì)自身存在與發(fā)展?fàn)顩r的一種積極的心理體驗(yàn)。就教師個(gè)體的生命而言，教育教學(xué)活動(dòng)占據(jù)了核心部分，假如在教育教學(xué)過程中尋找不到工作的幸福，那么他就找不到人生的幸福。做個(gè)幸福的教師，既是教育事業(yè)的需求，也是教師個(gè)體生命的需求。我們應(yīng)該讓教育者和受教育者一起幸福起來。這樣我們的幸福感就會(huì)洋溢在臉上。

學(xué)習(xí)是提升自己能力的一個(gè)捷徑，也是解決職業(yè)倦怠情緒的有效方法。

反思我們教師的現(xiàn)狀，很多人都存在教學(xué)教研意識(shí)淡薄，甘當(dāng)知識(shí)的二傳手，職業(yè)倦怠日益嚴(yán)重。這些現(xiàn)象阻礙了我們教師的能力提升，使我們無法更好地適應(yīng)新課程改革的浪潮，從而也產(chǎn)生了很多的困惑和迷茫。

怎么辦？學(xué)習(xí)。唯有學(xué)習(xí)才是提升自己能力的一個(gè)捷徑。誠然，我們也面對(duì)很多的生活壓力和工作壓力，學(xué)習(xí)的時(shí)間很有限。但我認(rèn)為，壓力之所以成為壓力，是因?yàn)槲覀儾荒芨咝У慕鉀Q它。只有不斷的學(xué)習(xí)，向書籍學(xué)習(xí)，向同伴學(xué)習(xí)，甚至向?qū)W生學(xué)習(xí)，才能不斷的得以“充電”，不斷的提升解決問題的能力，從而使壓力不再是壓力。工作漸漸充滿樂趣，職業(yè)倦怠也會(huì)日益減少消退。

教師心理健康了，就會(huì)以積極健康的心態(tài)引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和生活態(tài)度，從而進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)體。當(dāng)然，面對(duì)學(xué)生的各種問題，我們老師也要掌握一些專業(yè)的心理輔導(dǎo)知識(shí)，這就是孟全洲老師講到的，面對(duì)學(xué)生共性存在的問題，我們可以專門專設(shè)開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)課，團(tuán)體課如何定位，如何開課，如何設(shè)計(jì)，如何操作，如何評(píng)價(jià)，有何困惑這一系列問題，又是我們這些非專業(yè)老師重新要學(xué)習(xí)面對(duì)的

這一次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但思考沒有結(jié)束，行動(dòng)更是沒有結(jié)束。專家教授們用他們的智慧為我們點(diǎn)燃了一盞明燈，激勵(lì)我們樂觀向上、積極進(jìn)取，指引我們將所學(xué)所感用于今后的教育教學(xué)實(shí)踐之中，我們將帶著收獲、帶著感悟、在自己的教學(xué)崗位上銳意創(chuàng)新，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地，讓自己這顆種子能在教育教學(xué)的沃土中生根發(fā)芽，茁壯成長！

心理健康教師培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

教育局為了使我們新教師盡快的適應(yīng)學(xué)校工作，特地對(duì)我們進(jìn)行了此次培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括如何備課，如何說課，如何撰寫教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)總結(jié)，教學(xué)工作規(guī)范和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)我得到了很大的收獲，也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)。教育形勢快速發(fā)展，對(duì)我們新教師提出了更高的要求。作為新教師，我們有許多不足之處，由于教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我們在實(shí)際教學(xué)過程中往往會(huì)遇到許多困難，需要通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)來提高自己的教育教學(xué)能力。學(xué)校的新教師培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，為我們創(chuàng)設(shè)了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。 在培訓(xùn)期間，最讓我印象深刻的就是關(guān)于教師職業(yè)道德方面的內(nèi)容。談到職業(yè)道德，其實(shí)每一項(xiàng)職業(yè)都要求具備一定的職業(yè)道德。但是對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)而言，就顯得尤為重要，且具有一定的特殊性。因?yàn)樽鳛橐幻處煟谎砸恍卸际菍W(xué)生眼中的榜樣和標(biāo)準(zhǔn)。教師在學(xué)生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點(diǎn)非常重要。培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好小學(xué)教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，幾位教師都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對(duì)困難如何克服的問題上，老師們還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法。通過這些，我們認(rèn)識(shí)到教師在上課過程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭取精益求精。 其次，從這次培訓(xùn)中我更加堅(jiān)信：心態(tài)決定一切，有了積極的心態(tài)就成功了一半!要想在教育事業(yè)上有所作為，要想在文中立足、發(fā)展、收獲，良好積極的心態(tài)必不可少。只有相信自己，相信學(xué)校，懷著執(zhí)著的信念才不會(huì)懼怕阻攔在面前的困難。通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須更新觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評(píng)價(jià)學(xué)生。 通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

培訓(xùn)會(huì)上，我欣喜地聽到多位教師向我們道出了他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得這些經(jīng)驗(yàn)是非常的寶貴。牛頓曾說過：我之所以成功，是因?yàn)檎驹诰奕说募绨蛏?。我沒有牛頓那樣的偉大，不敢奢望能有他那樣的成就，但我想，這些成功的經(jīng)驗(yàn)，至少能給我們青年教師一個(gè)較高的起點(diǎn)，縮短了我們探索真理的路途。通過培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑?！皭邸笔墙逃篮愕闹黝}，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅(jiān)持不懈;要以自覺的精神對(duì)待學(xué)習(xí)，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問題，力求兼收并蓄，博采眾長;要以獨(dú)特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨(dú)運(yùn);要不斷完善自己多元而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。

或許我已經(jīng)走過了“初生牛犢不怕虎”的年代，所以我能感受到這句話的分量。當(dāng)一名好老師不容易，這該需要多少的汗水和智慧!作為新時(shí)代的教師，我想我們也許不會(huì)再信奉“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，既然身處新時(shí)代，就得與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)當(dāng)有新的信念，新的做法，也只有這樣才能夠給學(xué)校注入新的血液，才能讓自己不落后!在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，讓我這個(gè)剛邁上講臺(tái)的新人感到了自己肩上的責(zé)任。教師的職業(yè)生涯是漫長而艱巨的，要快樂地走下去的話，必須要用自己的愛心去感動(dòng)學(xué)生，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，用自己的激情和努力去培養(yǎng)學(xué)生。我相信通過自己的努力，一定能做個(gè)出色的教師。

心理健康教師培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

通過本次心理健康教育知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我了解了心理健康教育的意義以及它的重要性，現(xiàn)談?wù)勛约罕敬螌W(xué)習(xí)的心得體會(huì)：中學(xué)生心理健康教育關(guān)鍵是教師，教師要尊重學(xué)生。不可有私心，要講究誠信，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)和諧、宜人的教育物質(zhì)環(huán)境，給孩子一片天空，讓他們自由呼吸;給孩子一塊綠地，讓他們栽花種草;給孩子一片繪畫壁，讓孩子自由描繪、哪怕是涂鴉;給孩子一片飼養(yǎng)園地，讓他們感受動(dòng)物的可愛。順孩子之天性，讓他們快樂的成長。創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、安全、舒適的物質(zhì)環(huán)境。整潔優(yōu)美的物質(zhì)環(huán)境喚起了中學(xué)生對(duì)生活的熱愛，陶冶了中學(xué)生情操，充實(shí)了中學(xué)生生活，激發(fā)了中學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)了中學(xué)生的探索精神與生活情趣。

社會(huì)日新月異的急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學(xué)生受到了極大的影響。由于青少年學(xué)生正值成長發(fā)展過程中，缺乏科學(xué)的辨別能力和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上中學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)較差，所以中學(xué)生易發(fā)生心理行為偏差。近年來，中學(xué)生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習(xí)和生活中碰到問題和困難時(shí)，缺乏解決矛盾，應(yīng)對(duì)挫折和處理危機(jī)的能力。

心理健康教師培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

首先，非常感激有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感激學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注，給了我這一個(gè)重要的交流平臺(tái)，希望以后能多參加這樣的學(xué)習(xí)和交流，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)和吸取好的理論和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)校相關(guān)方面的工作能貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。

為了加強(qiáng)貴州省高校心理健康教育骨干教師培訓(xùn)工作，推動(dòng)高校心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)工作安排，我參加了省教育廳在“貴州省心理健康教育骨干教師培訓(xùn)中心”（貴州師范大學(xué)）舉辦的20xx年高校心理健康教育骨干教師培訓(xùn)班。培訓(xùn)時(shí)間為：20xx年12月4日12月9日。培訓(xùn)教師為貴州師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè)教授、副教授等。通過五天的學(xué)習(xí)我收獲很大，除了學(xué)習(xí)到了專業(yè)的理論知識(shí)以外，我還從各個(gè)培訓(xùn)教師和同學(xué)們身上吸取了一些經(jīng)驗(yàn)，畢竟我才是一個(gè)剛剛工作的新手，在理論方面學(xué)習(xí)還不夠，經(jīng)驗(yàn)更無從談起，但是這一次的培訓(xùn)給了我很大的啟發(fā)。我想從以下方面來總結(jié)一下我這次培訓(xùn)的收獲：

一、培訓(xùn)主要內(nèi)容12月4號(hào)，報(bào)到交流

12月5號(hào)，開辦典禮，心理學(xué)及大學(xué)生心理檔案建設(shè)，拓展訓(xùn)練；12月6日，大學(xué)生常見心理問題及其解決對(duì)策，輔導(dǎo)員心理健康養(yǎng)成與維護(hù)心理。

12月7日，改善教學(xué)水平，提高幸福指數(shù)，大學(xué)生心理健康狀況及其教育系統(tǒng)。

12月8日，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)，高校心理健康教育與輔導(dǎo)員專業(yè)成長；12月9日，交流與學(xué)習(xí)。

二、理論收獲

學(xué)習(xí)到了心理學(xué)相關(guān)方面的知識(shí)，特別是關(guān)于大學(xué)生心理的知識(shí)。培訓(xùn)班拓展的材料是《心理咨詢師基礎(chǔ)知識(shí)》。當(dāng)然這一次心理健康教育骨干教師培訓(xùn)，更多的是給與我經(jīng)驗(yàn)方面的指導(dǎo)。

三、經(jīng)驗(yàn)收集

1、各高校把大學(xué)生心理健康教育課列為公共必選課也開設(shè)心理咨詢室，并且進(jìn)行心理普查，參觀了貴州師范大學(xué)的心理普查的儀器。特色是：多了一個(gè)讀答題卡的機(jī)器，可以許多學(xué)生共同進(jìn)行普查，這樣節(jié)約時(shí)間。

2、心理學(xué)方面的課題申報(bào)經(jīng)驗(yàn)以及成果投稿經(jīng)驗(yàn)。在申報(bào)心理健康課題方面各學(xué)校，各學(xué)員之間可以交流與合作。

3、心理咨詢師的培訓(xùn)以及考試時(shí)間。（每年5、11月考試）

4、管理心理健康教育的經(jīng)驗(yàn)：

（1）學(xué)校、分院、輔導(dǎo)員三層管理，組織心理健康小組，請(qǐng)校長任組長。

（2）各班選出心理委員，由學(xué)校心理咨詢師進(jìn)行定期的專業(yè)輔導(dǎo)，心理委員在各班起到最基礎(chǔ)的作用，并且可以作為學(xué)生與老師溝通的橋梁。

（3）學(xué)校也組織教師成立教師的個(gè)人成長小組，每周一次，對(duì)輔導(dǎo)員等進(jìn)行心理的疏導(dǎo)。教師心理健康了，學(xué)生才更可能心理更健康。

（4）每年5月25日，“我愛我”為心理健康日，有的學(xué)校把這一周定為“心理健康活動(dòng)周”，比如開展心理情景劇大賽、心理形象大使之類的活動(dòng)。

（5）各個(gè)高校共同開展活動(dòng)，心理健康教師和輔導(dǎo)員經(jīng)?；ハ鄿贤ǎ瑢W(xué)會(huì)更好的處理學(xué)生心理問題。

5、心理咨詢室開展工作的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

首先，學(xué)生進(jìn)行心理咨詢要預(yù)約時(shí)間。其次，有的高校會(huì)在開學(xué)的時(shí)候制作并且發(fā)放心愿卡，或者叫求助卡。在遇到心理問題的時(shí)候可以拿著求助卡到心理咨詢室咨詢。有學(xué)校開通心理咨詢熱線，實(shí)踐了以后，這個(gè)方法可操作性不強(qiáng)，遇到了電話被打爆的尷尬，沒有時(shí)間解決更嚴(yán)重的同學(xué)的心理問題。如果發(fā)放心理求助卡，學(xué)生會(huì)比較慎用自己手上兩次咨詢的機(jī)會(huì)。

6、如何引起學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視的經(jīng)驗(yàn)：

（1）有的高校請(qǐng)書記做心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組長。

（2）各分院設(shè)心理健康工作站。

（3）學(xué)生會(huì)成立心理健康部。

（4）多邀請(qǐng)媒體參與，可以通過電視媒體等方式引起有關(guān)方面重視7、申請(qǐng)心理健康工作的經(jīng)費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。

有的高校不以單項(xiàng)的名義申請(qǐng)工作經(jīng)費(fèi)，比如：心理健康普查項(xiàng)目、心理健康日等等，他們是以計(jì)劃模式申請(qǐng)，就是計(jì)劃心理健康工作，比如學(xué)校有固定的咨詢室，咨詢師，還有心理健康教育培訓(xùn)，等等。把心理健康教育成立一個(gè)體系，一個(gè)在工作計(jì)劃內(nèi)的模式。

8、還有一些輔導(dǎo)員和心理咨詢師處理小問題的交流等等。

我收獲的還不僅僅是這些，還有許多心靈的觸動(dòng)和感動(dòng)，這些讓我終身受用，也讓我有一個(gè)更好更積極的心態(tài)去面對(duì)工作，非常感動(dòng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感激學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注，給了我這一個(gè)重要的交流平臺(tái)，希望以后能多參加這樣的學(xué)習(xí)和交流，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)和吸取好的理論和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)學(xué)校相關(guān)方面的工作能貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。

心理健康教師培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

暑假，本人參加了“安徽省合肥市中小學(xué)幼兒園教師心理健康遠(yuǎn)程培訓(xùn)”。現(xiàn)對(duì)本次培訓(xùn)做如下總結(jié)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容分析

安徽省合肥市中小學(xué)幼兒園教師心理健康遠(yuǎn)程培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容共分兩大模塊。第一模塊是《學(xué)生心理健康》。從《小學(xué)生積極心理品質(zhì)結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)策略》、《聆聽學(xué)生的心聲——班主任心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)》、《校園危機(jī)事件處置與干預(yù)》三個(gè)方面展開教學(xué)內(nèi)容。第二模塊是《教師心理健康》。從《教師積極心理品質(zhì)結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)策略》、《小學(xué)心理健康教育基本理論與實(shí)踐（上）》、《小學(xué)心理健康教育基本理論與實(shí)踐（下）》、《多動(dòng)癥兒童——-讀懂行為問題兒童——-“上了發(fā)條”的吉米》、《積極心理健康教育六大關(guān)鍵》、《應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)——-面對(duì)嫉妒與挫折——-在打擊降臨時(shí)》、《溝通變奏曲》七個(gè)方面展開教學(xué)。培訓(xùn)內(nèi)容以高深的理論、詳實(shí)的案例、豐富的資源讓我們參訓(xùn)教師對(duì)學(xué)生心理健康和教師心理健康有了深刻的認(rèn)識(shí)和初步的應(yīng)對(duì)方法。

二、學(xué)習(xí)過程總結(jié)

在參加安徽省合肥市中小學(xué)幼兒園教師心理健康遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，我嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求學(xué)習(xí)?？凑n480分鐘以上，參與看課評(píng)論4次。完成作業(yè)6篇，分別為《心與心的對(duì)話真誠的聆聽》、《談?wù)勑W(xué)生心理問題干預(yù)的`方法》、《小學(xué)積極心理健康教育案例——打開孩子的心結(jié)》、《如何面對(duì)自卑心理健康教育案例》《行為問題兒童心理健康教育案例》、《心理健康培訓(xùn)總結(jié)》，參與作業(yè)評(píng)論2次。發(fā)布話題4個(gè)，分別為《關(guān)注學(xué)生心理健康，只是班主任的事嗎？》、《面對(duì)問題家庭的學(xué)生，如何引導(dǎo)其心理健康發(fā)展？》、《對(duì)學(xué)生心理健康影響最大的是家長還是老師？》、《誰來關(guān)注教師的心理健康呢？》。參與話題評(píng)論4次。上傳教學(xué)資源一個(gè)，是《爬山虎的腳》教學(xué)課件。

三、培訓(xùn)心得反思

參加本次心理健康遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我感受到廣大教師參加培訓(xùn)的熱情很高，討論也很熱烈。心理健康這一話題越來越成為社會(huì)所關(guān)注的熱點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生心理健康和教師心理健康有了一定的認(rèn)識(shí)與對(duì)策。為將來的教育教學(xué)工作添加了新的助力。網(wǎng)上培訓(xùn)的形式更加有利于教師合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，教師可以根據(jù)自己的安排進(jìn)行學(xué)習(xí)，不會(huì)打亂教師自己的工作與生活節(jié)奏。比起集中培訓(xùn)，教師要放下自己所有的事情去聽課要更加人性化。相比集中培訓(xùn)時(shí)的集體打瞌睡學(xué)習(xí)效果更好。

心理健康教師培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

教師的天職就是教書育人，對(duì)待問題學(xué)生更應(yīng)該盡心盡責(zé)，遇到問題學(xué)生怎么辦呢?一定要充分利用班集體的作用，在寬松平等的班級(jí)氛圍中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理的團(tuán)體輔導(dǎo)，通過主題班會(huì)的形式，充分發(fā)揮班隊(duì)活動(dòng)課的集體心理輔導(dǎo)效應(yīng)。針對(duì)特殊學(xué)生的特點(diǎn)，有側(cè)重地選擇團(tuán)體輔導(dǎo)的主題。如自信心教育、青春期教育等。采用講座法、認(rèn)識(shí)法、操作法、表演法、角色扮演和行為訓(xùn)練等多種方法來激發(fā)學(xué)生積極參與的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并在活動(dòng)中得到領(lǐng)悟。通過一系列的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，不僅讓全體學(xué)生獲得心理健康方面的有關(guān)知識(shí)，也拉近了同學(xué)間、師生間的距離，融洽了師生關(guān)系。在考慮學(xué)生一般心理規(guī)律的同時(shí)，也要對(duì)暴露出來的個(gè)別學(xué)生的個(gè)別心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)幫助。在對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)中，我一方面通過心理輔導(dǎo)室兼職心理教師的個(gè)別咨詢輔導(dǎo)，另一方面也進(jìn)行了個(gè)別談心與輔導(dǎo)，打通教師和學(xué)生的心理通道，及時(shí)了解學(xué)生的真實(shí)思想，幫助學(xué)生解決心理困惑。

總之，教學(xué)的目的就是教書育人。為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，真正做到為人師表。只有形成學(xué)校、家庭、社會(huì)的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。

心理健康教師培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

踩著春的影子，20xx年x月來自永興各學(xué)校的50位老師為了一個(gè)共同的目的走到了一起，組成了“20xx心理健康郴州永興1班”，我們一起度過3個(gè)月的時(shí)光。3個(gè)月的日子，在人生的長河中只是一朵小小的浪花，但對(duì)來自不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各位同仁來說，絕對(duì)是一段值得回味的歲月、值得珍惜的緣分。在大家共同的努力下，本班培訓(xùn)工作都開展得比較順利，絕大部分學(xué)員能積極參培，按時(shí)完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。下面就培訓(xùn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)情況和輔導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一、 班級(jí)學(xué)習(xí)情況：

（一）、班級(jí)基本情況：

我班共有60名學(xué)員參加本項(xiàng)目學(xué)習(xí)，分別來自全縣各中小學(xué)一線教師。學(xué)員素質(zhì)參差不齊，年齡結(jié)構(gòu)跨度大（從二十多歲到五十歲），學(xué)識(shí)水平也有高有低，而且部分學(xué)員信息技術(shù)應(yīng)用能力差，適應(yīng)遠(yuǎn)程教育難度大，缺乏遠(yuǎn)程培訓(xùn)的基本條件（有的沒電腦，有的沒網(wǎng)絡(luò)）。

（二）、學(xué)員學(xué)習(xí)情況：

學(xué)員絕大部分學(xué)習(xí)積極性很高，和他們電話、短信、QQ聯(lián)系幾次后，很快都能正常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了，有不少學(xué)員主動(dòng)聯(lián)系輔導(dǎo)老師進(jìn)行各方面咨詢，學(xué)習(xí)很主動(dòng)，少部分學(xué)員因?qū)W校工作太忙而沒有跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，通過輔導(dǎo)老師的督促，他們也能逐漸跟上來了，到最后都已經(jīng)圓滿的完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。

二、輔導(dǎo)工作情況：

（一）工作任務(wù)下達(dá)后，本人很快投入了開班的各種準(zhǔn)備工作，到培訓(xùn)班開班前，已經(jīng)熟練了學(xué)習(xí)平臺(tái)和管理平臺(tái)的各種操作，同時(shí)也及時(shí)通過20xx國培心理健康管理QQ群取得了聯(lián)系并進(jìn)行了信息溝通，及時(shí)下載了學(xué)員的名冊及聯(lián)系方式，保證了輔導(dǎo)工作緊張但有序的進(jìn)行。

1、通知學(xué)員參培：

本次培訓(xùn)沒有舉辦集中的開班典禮，而是印制了詳細(xì)的通知單，在校長會(huì)議上強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)要求并下發(fā)了通知單，將學(xué)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的詳細(xì)步驟和培訓(xùn)結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)優(yōu)條件一并告知各學(xué)校和每位學(xué)員。和學(xué)員聯(lián)系并通知他們跟進(jìn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)非常艱難的工作，即使如此，還有相當(dāng)一部分學(xué)員都要電話告知他們學(xué)習(xí)班的開班時(shí)間、培訓(xùn)網(wǎng)址和進(jìn)入方法、怎么加入班級(jí)QQ群、怎么聯(lián)系老師，還要告訴他們要怎么學(xué)、怎么選課、怎么看視頻、怎么做作業(yè)等等，明明班級(jí)有簡報(bào)和快訊，但就是不看，就是要問。有很多學(xué)員都不怎么懂電腦，并且有極少數(shù)的還不肯學(xué)，這時(shí)還要給他做思想工作。打電話、發(fā)短信，這份工作的工作量真

的是太大了，我印象最深的一件事是6月x日，當(dāng)時(shí)班上只有兩三個(gè)學(xué)員還沒完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)階段的任務(wù)了（統(tǒng)計(jì)時(shí)間是截止到10日晚上12時(shí)），其他的學(xué)員，都已經(jīng)溝通好了，就一個(gè)學(xué)員一直沒接電話，我從早上打到下午，從座機(jī)換到手機(jī)，共打了20多個(gè)電話，終于打通了，也說服了該學(xué)員答應(yīng)了當(dāng)天做完剩下的作業(yè)，保證了全班全員合格。

2、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：

⑴技術(shù)輔導(dǎo)：絕大部分學(xué)員能夠根據(jù)通知單自主地及時(shí)地安排好自己的學(xué)習(xí)，但是也有部分學(xué)員就是不看操作手冊，只能打電話，或發(fā)QQ，解決問題，晚上忙到11點(diǎn)是很正常的事情，有時(shí)候周末還得下鄉(xiāng)輔導(dǎo)，我自己到過碧塘中學(xué)、黃泥中學(xué)、和塘門口中學(xué)，手把手地教了幾個(gè)老師怎么上網(wǎng)操作，有的學(xué)校太遠(yuǎn)了，沒時(shí)間去，我會(huì)叫我的朋友或其他熟人幫忙代教，也取得了不錯(cuò)的效果，頗得學(xué)員的喜愛。

⑵課程輔導(dǎo)和促培：首先，本人認(rèn)真地學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)資源的所有課程，然后及時(shí)出簡報(bào)、、批改作業(yè)、寫評(píng)語，以及及時(shí)答等，不厭其煩地督促學(xué)員跟上培訓(xùn)進(jìn)度，積極參與學(xué)員和班級(jí)的學(xué)習(xí)研討活動(dòng)。盡管學(xué)校其他的工作很多，有時(shí)候還要受到一些委屈，但本人從未向?qū)W校訴過苦，也從未打過退堂鼓，給學(xué)員的印響是“馬老師一直很有激情”，尤其值得一提的是，不管工作中遇到了多少困難，這個(gè)班所有的促培工作我都沒有采取利用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

進(jìn)行行政威壓的手段，全部都是自己和學(xué)員交流解決。對(duì)于這點(diǎn)有些同事覺得不理解，通過學(xué)員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)促培，該少打多少電話啊，但學(xué)員很認(rèn)可，我覺得這也就夠了。

（二）、工作成績：

本次培訓(xùn)全班50人，全部100%結(jié)業(yè)。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，本班發(fā)布班級(jí)公告6次，班級(jí)簡報(bào)5期，按要求布置了5個(gè)作業(yè)，并且全部批改了學(xué)員上交的215篇作業(yè)，所有學(xué)員一起完成提問答疑334篇、班級(jí)沙龍99個(gè)，上傳班級(jí)資源50條。所有學(xué)員按要求完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。

總之，本人感覺本次培訓(xùn)班各項(xiàng)工作做得還是很不錯(cuò)的，順利完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了班級(jí)開學(xué)時(shí)定下的 “不拋棄、不放棄，爭取全員合格” 的目標(biāo)；學(xué)員通過學(xué)習(xí)也學(xué)到了許多知識(shí)，對(duì)于他們的教學(xué)實(shí)踐帶來了很好的理論支持和方法指導(dǎo)，對(duì)于本人的工作和專家團(tuán)的課程講解都表示了高度的認(rèn)同。

心理健康教師培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

通過一線的教學(xué)經(jīng)歷，我深深的體會(huì)到教師自身的心理健康直接影響到周邊的人，心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為，更無法巧妙地處理學(xué)生問題，輕則影響師生關(guān)系，重則可能傷害學(xué)生心靈。因此，為了更好地教育學(xué)生，教師自己首先必須是心理健康的人。

教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者。一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識(shí)和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對(duì)學(xué)生有很大影響，特別是對(duì)低年級(jí)學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂;是能者——什么都會(huì);是圣者——不會(huì)犯錯(cuò);是權(quán)威者——具有比父母還高的權(quán)威力量。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會(huì)使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快。教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實(shí)施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點(diǎn)和首要原則。通過學(xué)習(xí)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn);學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識(shí)和心理健康知識(shí)，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會(huì)緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力;調(diào)整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系;樂于為工作奉獻(xiàn)，并合理安排時(shí)間，張弛有度;培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。

一個(gè)盡職的教師是非常辛苦的，需要休息和放松。充當(dāng)“無所不能”的教育者形象的確使人精疲力盡。因此，教師可以試著在假期給自己充電，例如：學(xué)習(xí)做旅行家，用膠片記錄生活中的美景美事;學(xué)習(xí)做美食家，在品評(píng)佳肴的同時(shí)自己也做一次大廚。新的工作體驗(yàn)不僅能使教師得到放松，而且可以開闊教師的視野，增加教師的知識(shí)面。教師可以把從其他工作體驗(yàn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)、積極情緒帶到教育工作中來，更好的促進(jìn)教育工作。