年中總結(jié)報(bào)告

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年中總結(jié)報(bào)告【篇1】

一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。這里是一篇電商客服年終總結(jié)，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧! 20____年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，總結(jié)起來收獲頗多! 作為客服的我們，服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新 篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

很多人都寫過總結(jié)，也許聽到“總結(jié)”兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。

說實(shí)話，感覺總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

對(duì)于一個(gè)客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。這個(gè)“辣”有來自用戶的，有來自公司內(nèi)部其他部門的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工進(jìn)來之后，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對(duì)于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào)，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的2017最新電商客服年終總結(jié)2017最新電商客服年終總結(jié)。

細(xì)細(xì)回憶工作過程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。

年中總結(jié)報(bào)告【篇2】

我自XX年10月中旬到xx市場(chǎng)上開始開展市場(chǎng)工作。近兩個(gè)月來，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、不怕吃苦、努力工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。

現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下：

一、履行職務(wù)情況：

1、初到市場(chǎng)時(shí)，為了盡快進(jìn)入工作角色，我首先是通過認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查工作了解自己所在市場(chǎng)的具體情況，清楚我們產(chǎn)品在本市場(chǎng)上面的銷售現(xiàn)狀，了解競(jìng)品目前市場(chǎng)上的銷售狀況。面對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀勤思考，保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

2、在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，并時(shí)刻牢記“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)營(yíng)銷、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范方式方法，推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式，定期做好對(duì)客戶的走訪工作，尤其是一些對(duì)我們產(chǎn)品忠誠(chéng)度較高的客戶維護(hù)工作，促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現(xiàn)對(duì)客戶和消費(fèi)者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3、在開展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷商一起開展了xxx產(chǎn)品的推廣工作。

4、在工作之余，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導(dǎo)自己的市場(chǎng)工作。不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展市場(chǎng)工作。作為公司市場(chǎng)人員，不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì)，還需要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結(jié)合，才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

5.在維護(hù)鞏固現(xiàn)有老市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，高度重視新市場(chǎng)及新客戶網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)上產(chǎn)生銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我也在南江市場(chǎng)暫時(shí)穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機(jī)會(huì)，擴(kuò)大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時(shí)尋找目標(biāo)客戶力圖開發(fā)新市場(chǎng)。

二、遵章守紀(jì)情況：

1、在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度 ，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，沒有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象，在市場(chǎng)工作中一切從公司利益出發(fā)，沒有做出任何有損公司利益的事情。

2、在工作時(shí)，對(duì)存在的問題大都能通過溝通的方式解決；對(duì)工作中遇到較大的問題，能夠積極及時(shí)的與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當(dāng)中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。

三、存在的問題：

1、工作中在編寫與制定銷售 工作計(jì)劃 和執(zhí)行方案時(shí)仍不夠?qū)I(yè)和規(guī)范。

2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在工作當(dāng)中遇到困難和難題時(shí)，不夠沉著冷靜，容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。

四、對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)今后工作的設(shè)想：

有人說：“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。但同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)。其實(shí)，最關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)?！?/p>

在今后的工作過程中，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時(shí)刻謹(jǐn)記，在市場(chǎng)上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動(dòng)，一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們?cè)谑袌?chǎng)上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場(chǎng)和消費(fèi)者。

我們通過這段時(shí)間市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個(gè)家喻戶曉的品牌，我們的產(chǎn)品會(huì)走進(jìn)千家萬戶。

我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來！

五、幾點(diǎn)建議僅供參考：

（一）營(yíng)銷策略方面

通過不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場(chǎng)終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計(jì)、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面

產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)生產(chǎn)針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品；針對(duì)市場(chǎng)需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，用來?yè)屨冀K端市場(chǎng)；根據(jù)不同市場(chǎng)和消費(fèi)者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝，以更好的迎合市場(chǎng)終端銷售的需要。這樣終端銷售會(huì)更有活力，客情關(guān)系也會(huì)更加緊密，產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度也會(huì)隨之不斷得到提升，同時(shí)公司的事業(yè)也會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

年中總結(jié)報(bào)告【篇3】

自10月以后，受全球金融危機(jī)影響，有色金屬市場(chǎng)價(jià)格“高臺(tái)跳水”，對(duì)公司的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重考驗(yàn)，企業(yè)行政工作報(bào)告。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，公司依靠全體干部職工，冷靜分析，沉著應(yīng)對(duì)，同心協(xié)力度難關(guān)，共建和諧謀發(fā)展。公司研究制定了“YDJ-1預(yù)警方案”，于月4日全面啟動(dòng)實(shí)施，并制定了“實(shí)施細(xì)則”，成立了11個(gè)管控中心，確定了有效的工作思路，提出了系統(tǒng)的工作策略和措施，明確了具體的“控虧增盈”目標(biāo)。圍繞“挖潛增效、控虧增盈”，適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織措施，“因市生法”與“因礦生法”互動(dòng)結(jié)合，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行全面管控，保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按既定目標(biāo)有效推進(jìn)，全面完成了上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，最終取得了“挖潛增效、控虧增盈”工作的全面勝利。

兩公司全年銷售銅精礦含銅43360噸，鐵精礦52.03萬噸，鋅精礦6852噸，鐵球團(tuán)70萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入21.64億元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額22338萬元，完成年度預(yù)算19600萬元的114%。

玉溪礦業(yè)公司全年銷售銅精礦含銅34465噸，鐵精礦52.03萬噸，鋅精礦6852噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入13.25億元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額15318萬元，完成年度預(yù)算15000萬元的102%;銅精礦含銅單位制造成本18164元/噸，較去年同期31468元/噸下降13304元/噸;三項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)30261萬元，較去年同期39993萬元下降9732萬元;上交各種稅金19763萬元。

云南達(dá)亞公司全年銷售銅精礦含銅9704噸，鐵球團(tuán)70萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入8.39億元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額7020萬元，完成年度預(yù)算4600萬元的153%;銅精礦含銅單位制造成本 24918元/噸，較去年同期35911元/噸下降10993元/噸;三項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)7548萬元，較去年同期8379萬元下降831萬元;上交各種稅金6752萬元。

兩公司合計(jì)總資產(chǎn)53.96億元，凈資產(chǎn)33.69億元，資產(chǎn)負(fù)債率38%。其中，玉溪礦業(yè)公司總資產(chǎn)41.27億元，凈資產(chǎn)25.18億元，資產(chǎn)負(fù)債率39%;云南達(dá)亞公司總資產(chǎn)12.69億元，凈資產(chǎn)8.51億元，資產(chǎn)負(fù)債率33%。

玉溪礦業(yè)公司實(shí)現(xiàn)“四無”;發(fā)生重傷事故2人次，重傷2人，千人重傷率0.88‰;發(fā)生輕傷事故3人次，輕傷3人，千人負(fù)傷率1.32‰;呼塵合格率96.6%。

云南達(dá)亞公司實(shí)現(xiàn)“五無”;發(fā)生輕傷事故2人次，輕傷2人，千人負(fù)傷率0.96‰;呼塵合格率95.7%。

兩公司污染物綜合排放達(dá)標(biāo)率100%，無環(huán)境污染事故。

玉溪礦業(yè)公司綜合能耗累計(jì)完成23251噸標(biāo)煤，比去年同期下降2165噸標(biāo)煤。其中原礦綜合能耗完成1.22千克標(biāo)煤/噸，比考核責(zé)任目標(biāo)3.0千克標(biāo)煤/噸下降59.3%;選礦綜合能耗完成2.4千克標(biāo)煤/噸，比考核責(zé)任目標(biāo)2.88千克標(biāo)煤/噸下降16.7%。

云南達(dá)亞公司綜合能耗累計(jì)完成8539噸標(biāo)煤，比去年同期下降1593噸標(biāo)煤。其中原礦綜合能耗完成2.12千克標(biāo)煤/噸，比考核責(zé)任目標(biāo)3.37千克標(biāo)煤/噸下降37.1%;選礦綜合能耗完成3.2千克標(biāo)煤/噸，完成考核責(zé)任目標(biāo)。

計(jì)劃安排坑探工程3695米，鉆探工程10355米，計(jì)劃投資1825.9萬元。全年完成坑探3491米，完成鉆探7348米，完成投資1487.34萬元。

新增(333)+(334)資源儲(chǔ)量：礦石量1355萬噸，品位0.726%，金屬量98290噸。其中,(333)資源儲(chǔ)量：礦石量578萬噸，品位0.77%，金屬量44457噸。

玉溪礦業(yè)公司計(jì)劃投資15532.4萬元，實(shí)際完成投資15983.41萬元，完成年計(jì)劃的102.89%。云南達(dá)亞公司計(jì)劃投資10963.5萬元，實(shí)際完成投資10446.97萬元，完成年計(jì)劃的95.29%。

實(shí)施16項(xiàng)科技進(jìn)步項(xiàng)目，取得科技成果10項(xiàng);投入科研專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)1451萬元;成果推廣運(yùn)用預(yù)計(jì)創(chuàng)效2800萬元;完成礦山研究院項(xiàng)目工程建設(shè)。年取得的22項(xiàng)成果在生產(chǎn)中得到推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果推廣創(chuàng)效2812萬元。

20，是公司抵御金融危機(jī)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展的一年。在困難面前，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全司干部職工，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)管理，苦練內(nèi)功，同心同德，謀求發(fā)展，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及黨委工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況良好。

按照云銅集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，公司黨委從年3月起開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，使全司上下更深刻地認(rèn)識(shí)到開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)公司科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和深遠(yuǎn)歷史意義。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，公司團(tuán)隊(duì)高度統(tǒng)一并形成了“嚴(yán)冬可以凍結(jié)制約我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境和條件，但是凍結(jié)制約不了我們的思想和智慧”的堅(jiān)定意志與共識(shí)，從而更加樹立了戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心和決心;通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，找出了影響制約公司科學(xué)發(fā)展的突出問題，抓住了認(rèn)識(shí)和遵循礦業(yè)發(fā)展規(guī)律、企業(yè)一般規(guī)律和企業(yè)發(fā)展規(guī)律，調(diào)整完善了公司八個(gè)方面的工作機(jī)制：一是企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化;二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化;三是資源整合優(yōu)化;四是礦業(yè)開發(fā)技術(shù)及工藝流程優(yōu)化;五是經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理模式優(yōu)化;六是發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;七是提升管理創(chuàng)新能力、提高科技創(chuàng)新成果現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化率;八是強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)復(fù)雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境的意志磨礪和應(yīng)對(duì)能力提升。

根據(jù)云銅集團(tuán)“挖潛增效控虧增盈”和2009年預(yù)算編制的工作部署，為積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，化解風(fēng)險(xiǎn)，度過難關(guān)，公司制定了《全面預(yù)算化管理YDJ-1預(yù)警方案》，并與《公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核辦法》和全面預(yù)算管理BIE指標(biāo)管控模式相配套。公司機(jī)關(guān)各部門、各系統(tǒng)和各專項(xiàng)管控責(zé)任工作組按照預(yù)警方案的部署和要求，貫徹“方案科學(xué)、行動(dòng)快捷、措施有力、注重實(shí)效”的工作方針，遵循“抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、解難題、重指導(dǎo)”的工作原則，在調(diào)查研究和科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制定了具體的實(shí)施細(xì)則和管控措施。公司黨政班子成員分工聯(lián)系深入各基層單位，有效地幫助各單位確立“控虧增盈”目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)工作管控措施的貫徹落實(shí)，堅(jiān)定了全司干部職工齊心協(xié)力度難關(guān)的信心和決心。各二級(jí)單位圍繞YDJ-1預(yù)警方案管控要求，結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，制定了對(duì)應(yīng)的管控措施，增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力，各項(xiàng)工作理性推進(jìn)。

公司安全環(huán)保工作起步早，目標(biāo)高。一年來，各項(xiàng)安全工作運(yùn)行平穩(wěn)。一是將3S系統(tǒng)安全評(píng)價(jià)級(jí)別考核納入目標(biāo)管理，是公司安全管理領(lǐng)域自主創(chuàng)新、管控集約化、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行規(guī)范化的標(biāo)志;二是“三體系”創(chuàng)建和標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作有序推進(jìn)，以“綠色循環(huán)持續(xù)，國(guó)內(nèi)一流礦業(yè)”現(xiàn)代礦業(yè)理念規(guī)范公司的安全管理;三是現(xiàn)場(chǎng)管理、安全意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，安全職責(zé)進(jìn)一步明確與落實(shí);四是進(jìn)一步建立完善了黨、政、工、團(tuán)、紀(jì)齊抓共管的安全生產(chǎn)管理體系，整體安全環(huán)保管控目標(biāo)處于正常管控狀態(tài)。

2009年科技管理工作以礦山研究院建成和全面投入運(yùn)行為載體，提升了第一生產(chǎn)力的內(nèi)涵動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了科研成果進(jìn)一步向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)換。主要項(xiàng)目有三維礦業(yè)開發(fā)軟件已在礦山的生產(chǎn)建設(shè)中得到實(shí)效運(yùn)用;Dimine軟件開發(fā)調(diào)試工作進(jìn)展順利，為井下資源有效開采和綜合利用發(fā)揮了積極作用;信息化建設(shè)取得實(shí)效，公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行正常，大大提高了工作效率和會(huì)議綜合效果。

(五)勞動(dòng)用工進(jìn)一步規(guī)范、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)機(jī)制逐步完善、人才戰(zhàn)略工作推進(jìn)有序

公司所屬各單位認(rèn)真執(zhí)行公司預(yù)警期人員控制措施，堅(jiān)持依法治企、以人為本，進(jìn)一步規(guī)范用工行為，嚴(yán)控職工人數(shù)的無效增長(zhǎng)。

為充分激勵(lì)、調(diào)動(dòng)各單位及廣大干部職工責(zé)任與激情，公司圍繞云銅集團(tuán)公司“控虧增盈、挖潛增效”工作目標(biāo)，建立以“經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，利潤(rùn)或費(fèi)用控制為重點(diǎn)，堅(jiān)持效益優(yōu)先、一廠一策、兼顧公平、激勵(lì)與約束機(jī)制相結(jié)合”的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，通過“月考核、月兌現(xiàn)、季平衡、年結(jié)算”的BIE管控模式系統(tǒng)性評(píng)價(jià)，確保了各分支目標(biāo)與總體目標(biāo)的高度統(tǒng)一與實(shí)現(xiàn)。

2009年，公司在極其艱難、復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下，仍然將人才開發(fā)戰(zhàn)略列為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。持續(xù)加大三支人才隊(duì)伍的“外引內(nèi)培”工作力度，充分重視公司人才隊(duì)伍建設(shè)“量與質(zhì)”的提升，為公司“三年發(fā)展規(guī)劃”及“十二五戰(zhàn)略規(guī)劃”創(chuàng)造了人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)上級(jí)公司對(duì)2009年投資管控要求，遵照“一保、二壓、三從緊”工作原則，公司全面預(yù)算管理YDJ-1預(yù)警方案制定了項(xiàng)目管控實(shí)施細(xì)則，實(shí)施項(xiàng)目分級(jí)別管控，確?？蒲许?xiàng)目、安全工程、持續(xù)工程以及當(dāng)期能有效提高技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的技改項(xiàng)目投入，兼顧中長(zhǎng)期可持續(xù)項(xiàng)目投入。規(guī)范管理，嚴(yán)格招投標(biāo)管理工作，在投入有限的情況下，各項(xiàng)計(jì)劃工程完成較好，重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

大紅山銅礦低品位銅鐵資源綜合利用3萬噸/年精礦含銅技改項(xiàng)目，2009年12月已完成項(xiàng)目的安全、環(huán)保、消防、檔案等專項(xiàng)驗(yàn)收工作，計(jì)劃在一季度進(jìn)行項(xiàng)目的總體竣工驗(yàn)收。

大紅山銅礦西部礦段采礦工程，已完成項(xiàng)目核準(zhǔn)需要的礦權(quán)、環(huán)評(píng)、水保、地災(zāi)、安評(píng)等工作，目前正在國(guó)家發(fā)改委辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)工作。

龍都尾礦庫(kù)中后期排洪系統(tǒng)建設(shè)，于2009年2月28日開工，2009計(jì)劃投資3000萬元，實(shí)際完成3640.25萬元，完成年計(jì)劃的121.34%，預(yù)計(jì)204月底竣工。

獅鳳山銅礦深部1718持續(xù)工程，于2008年1月7日開工，2009年完成投資3193.33萬元，至2009年12月累計(jì)完成投資6797.06萬元，年進(jìn)行工程的收尾工作。

獅子山銅礦深部持續(xù)工程可行性研究已通過云銅集團(tuán)公司組織的專家審查，前期準(zhǔn)備工作進(jìn)展順利。

效益為主、量力而行、穩(wěn)中求進(jìn)是公司全面預(yù)算管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和穩(wěn)健方略;以效益為中心、控制成本是全面預(yù)算管理的基本原則;資本運(yùn)營(yíng)、資金管理、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和績(jī)效考核是全面預(yù)算管理以效益為中心的主要結(jié)構(gòu)體系。公司高度重視外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，采取的主要策略是審時(shí)度勢(shì)，把握機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加速健全公司全面預(yù)算管理體制和機(jī)制，增強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行力。

公司已經(jīng)建立了以預(yù)算編制為主題的決策機(jī)制，以預(yù)算執(zhí)行為基礎(chǔ)的管控機(jī)制，以YDJ-1為標(biāo)志的預(yù)警機(jī)制，以BIE指標(biāo)管控模式為代表的執(zhí)行機(jī)制及模擬法人核算為基礎(chǔ)的考核機(jī)制。全面預(yù)算管理在控制成本，抵御風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健發(fā)展中發(fā)揮了管理效應(yīng)。全面預(yù)算管理是全員參與、全面涵蓋和全程管控的系統(tǒng)工程，公司各單位層層分解落實(shí)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的考核辦法。每月堅(jiān)持編制資金預(yù)算，做到有計(jì)劃安排使用資金。在安排生產(chǎn)時(shí)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)互動(dòng)，堅(jiān)持每月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析制度，全面、快捷、精確地把握指標(biāo)組合運(yùn)行過程各時(shí)效段內(nèi)的執(zhí)行狀態(tài)，并針對(duì)狀態(tài)的差異性采取對(duì)應(yīng)策略，及時(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難題，增強(qiáng)了全面預(yù)算管理的管控執(zhí)行力，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)是方向，生產(chǎn)是基礎(chǔ)，營(yíng)銷是手段，效益是核心的管理理念，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作目標(biāo)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。

礦產(chǎn)資源是企業(yè)賴以生存的根基，是公司持續(xù)發(fā)展的生命源泉，根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃的資源戰(zhàn)略目標(biāo)，在“綠色循環(huán)持續(xù)，國(guó)內(nèi)一流礦業(yè)”的現(xiàn)代礦業(yè)理念指導(dǎo)下，堅(jiān)持“走新型工業(yè)化道路”的戰(zhàn)略導(dǎo)向，科學(xué)管理，整體規(guī)劃，強(qiáng)化地質(zhì)找礦和資源整合工作，全面貫徹公司的資源戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司中長(zhǎng)期發(fā)展奠定良好的資源基礎(chǔ)。

在實(shí)施資源工作過程中，以資源“增量和增效”互動(dòng)統(tǒng)一為原則，以各礦山權(quán)屬范圍為重點(diǎn)，立足深部及近外圍地質(zhì)找礦，增加經(jīng)營(yíng)性資源儲(chǔ)量，加大資源儲(chǔ)備。

通過整合或多邊合作方式，提升新增資源控制總量，根據(jù)整合進(jìn)度適時(shí)安排地質(zhì)找礦工程，擴(kuò)大資源儲(chǔ)備;按照省政府、國(guó)資委“優(yōu)勢(shì)資源向優(yōu)勢(shì)行業(yè)集中”的戰(zhàn)略部署，積極與地方政府合作，快速推進(jìn)元江礦區(qū)資源整合進(jìn)度;完成大紅山銅礦采礦權(quán)變更事宜(擴(kuò)大礦區(qū)范圍，辦理西部礦段采礦權(quán))，于2009年11月24日取得采礦許可證;積極推進(jìn)獅鳳山銅礦和獅子山銅礦采礦權(quán)證變更事宜(擴(kuò)大礦區(qū)范圍，開采深部延伸)，擴(kuò)大礦區(qū)范圍(開采深部延伸)，已獲省、市、縣國(guó)土資源管理部門批準(zhǔn)，于2009年9月28日取得云南省國(guó)土資源廳劃定礦區(qū)范圍批復(fù)意見書。

根據(jù)云銅集團(tuán)公司云銅310號(hào)《云南銅業(yè)(集團(tuán))有限公司關(guān)于規(guī)范職工持股、投資的通知》，公司組織了對(duì)職工持股和四級(jí)公司的清理工作。此項(xiàng)工作涉及人員多，涉及歷史問題復(fù)雜，自然人股權(quán)清理工作又與四級(jí)公司清理工作交叉，工作難度大。面對(duì)諸多問題，相關(guān)部門不怕繁、不畏難，積極主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門溝通和匯報(bào)，探索工作方法與思路，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估等工作，順利完成了這項(xiàng)工作，維護(hù)了企業(yè)和職工的合法權(quán)益，防止了國(guó)有資產(chǎn)流失，規(guī)范了職工持股和公司投資行為。

云銅股份公司定向增發(fā)的資金，一部分將投資到大紅山西部礦段建設(shè)，這對(duì)于解決公司持續(xù)發(fā)展能力的意義十分重大，這項(xiàng)工作時(shí)間緊，任務(wù)重。按照云銅集團(tuán)公司、云銅股份公司的部署，公司與上級(jí)公司和券商積極配合，相互聯(lián)動(dòng)，提供大量盡職調(diào)查資料，對(duì)券商提出需要完善和整改的工作進(jìn)行了完善與整改。財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估、礦權(quán)辦理基本結(jié)束，項(xiàng)目立項(xiàng)工作正按計(jì)劃推進(jìn)。

大紅山銅礦以“穩(wěn)安全、保生產(chǎn)、提品位、降成本”為工作主題，圍繞YDJ-1預(yù)警方案，建立了“預(yù)警令”發(fā)布機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理，積極探索“因市生法”與“因礦生法”互動(dòng)結(jié)合，在生產(chǎn)組織過程中大力開展技術(shù)創(chuàng)新工作，嚴(yán)控生產(chǎn)成本;積極開展全尾砂充填工藝應(yīng)用和研究，加強(qiáng)鉆孔充填工藝推廣應(yīng)用，解除采空區(qū)橙色預(yù)警;全力攻克生產(chǎn)難關(guān)，米底莫礦體、主礦體東部完成運(yùn)輸、通風(fēng)、充填等系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開采;龍都尾礦庫(kù)排洪系統(tǒng)等重點(diǎn)工程完成了年度建設(shè)計(jì)劃。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行小機(jī)關(guān)大工區(qū)建制，形成了機(jī)關(guān)精簡(jiǎn)高效、基層責(zé)任效果相得益彰的扁平化管理格局。

獅鳳山銅礦針對(duì)資源條件差，經(jīng)營(yíng)困難，持續(xù)工程建設(shè)工期緊、任務(wù)重的實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織思路，設(shè)立四大管控中心進(jìn)行目標(biāo)分解管控，通過技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排，修舊利廢、削峰填谷等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措，實(shí)現(xiàn)當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)扭虧為盈。在當(dāng)期生產(chǎn)組織壓力大的情況下，抽調(diào)采掘力量，強(qiáng)抓強(qiáng)干，有效推進(jìn)“1718持續(xù)工程”建設(shè)，創(chuàng)造出“一年建成一個(gè)中段”的好業(yè)績(jī)，為礦山生產(chǎn)持續(xù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三家廠銅礦床接替資源勘查項(xiàng)目通過云南省國(guó)土資源廳初審。

獅子山銅礦以“先算后干、邊干邊算、反復(fù)預(yù)算、動(dòng)態(tài)調(diào)整”為原則，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、生產(chǎn)組織有機(jī)互動(dòng)。當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與持續(xù)工程并舉，有力推進(jìn)了深部持續(xù)工程建設(shè)，當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果顯著。堅(jiān)持科技興礦戰(zhàn)略，完善“精確化裝補(bǔ)球技術(shù)”，實(shí)施“提高選礦經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)綜合研究”技改項(xiàng)目，選礦回收率顯著提高。積極加強(qiáng)地質(zhì)綜合研究，加強(qiáng)邊角礦體、低品位資源回收利用，完成危礦項(xiàng)目深部找礦工作，增加礦山資源儲(chǔ)量，延長(zhǎng)礦山服務(wù)年限。

思茅山水銅業(yè)公司按照“兩級(jí)治理，統(tǒng)分結(jié)合，集中管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”原則，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化組織架構(gòu)，理順管理關(guān)系，建立了各項(xiàng)管理制度。重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，排土場(chǎng)臨時(shí)排洪隧道已峻工，永久隧道工程現(xiàn)正常施工;選廠三車間技改擴(kuò)建項(xiàng)目現(xiàn)正進(jìn)行最后收尾工作，將于2010年1月底建成投產(chǎn);110kV變電站正抓緊建設(shè)。公司保持了平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

紅山球團(tuán)公司制定“靈活實(shí)效、適應(yīng)市場(chǎng)”的產(chǎn)品營(yíng)銷方針和策略，采取多種措施尋求各方支持，千方百計(jì)組織開展原料采購(gòu)工作，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略，創(chuàng)造了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。公司積極爭(zhēng)取國(guó)家政策，組織實(shí)施了高壓變頻殘?zhí)蓟厥盏裙?jié)能減排技改工程。通過外部采購(gòu)、營(yíng)銷工作的有效實(shí)施，內(nèi)部挖潛增效、成本控制，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

飛亞公司穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)改革創(chuàng)新，鞏固內(nèi)部市場(chǎng)，突破外部市場(chǎng)。進(jìn)一步增強(qiáng)施工項(xiàng)目、管理項(xiàng)目的規(guī)范性，公司制定了內(nèi)部模擬法人經(jīng)營(yíng)承包管理辦法，明確公司與施工項(xiàng)目部在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中的“責(zé)、權(quán)、利”關(guān)系，形成具有飛亞特色、適合飛亞發(fā)展的項(xiàng)目施工管理機(jī)制;通過CM模式及p6項(xiàng)目管理軟件的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，有效實(shí)現(xiàn)投資、工期、質(zhì)量、安全、廉政五位一體的有機(jī)統(tǒng)一，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

大理紅蜘蛛礦業(yè)公司不斷爭(zhēng)取政府支持，強(qiáng)化股東各方對(duì)重大決策的統(tǒng)一，進(jìn)一步凝聚員工，加強(qiáng)管理，調(diào)整生產(chǎn)組織，完善生產(chǎn)工藝和安全治理，改善安全生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備性能，嚴(yán)控成本，有力地保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

南亞公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，加快軟、硬實(shí)力建設(shè)，引進(jìn)新工藝新設(shè)備，提高工作效率，保證工程質(zhì)量，逐步增強(qiáng)了公司發(fā)展實(shí)力，全面完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)。

晨興公司嚴(yán)格管理、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、加大新技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)攻關(guān)力度，以現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)配置了試驗(yàn)設(shè)施，業(yè)務(wù)拓展成果顯著。

河口亞豐公司積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和政策變化，確立以“出口貿(mào)易為主、兼營(yíng)礦產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，清理了亞強(qiáng)公司股權(quán)，降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。

云銅技校以“突出實(shí)踐能力培養(yǎng)”為特色創(chuàng)新辦學(xué)模式，全面啟動(dòng)技師學(xué)院申報(bào)工作，已通過省級(jí)專家組評(píng)審，進(jìn)入國(guó)家認(rèn)定階段。

玉溪礦業(yè)醫(yī)院正努力爭(zhēng)取玉溪市新型農(nóng)村醫(yī)療合作定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。年度基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌費(fèi)用得到有效控制，外部醫(yī)療市場(chǎng)得到拓展，企業(yè)醫(yī)院品牌形象得到提升。

年中總結(jié)報(bào)告【篇4】

今年以來，我委認(rèn)真貫徹市委、市政府的一系列工作部署，依照市委九屆四次全會(huì)和十四屆人大一次會(huì)議確定的2008年工作重點(diǎn)，按照市委、市政府“發(fā)展要有新思路，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，結(jié)合我委工作職責(zé)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，帶領(lǐng)工業(yè)戰(zhàn)線的廣大干部職工，克服歷史上罕見的冰雪天氣和原材料價(jià)格大幅上漲等諸多不利因素影響，全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展的局面。

一、上半年主要目標(biāo)任務(wù)完成情況

1-5月份，全市規(guī)模以上工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)增加值48.4億元，增長(zhǎng)17%；累計(jì)完成現(xiàn)價(jià)工業(yè)產(chǎn)值144.9億多元，增長(zhǎng)30.1%；實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值137.6億元，增長(zhǎng)26.7%，工業(yè)產(chǎn)品銷售率為94.9%。全市完成工業(yè)投資38億元，同比增長(zhǎng)42.0％。

預(yù)計(jì)上半年，全市規(guī)模以上工業(yè)可實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值60億元，增長(zhǎng)17%；完成工業(yè)產(chǎn)值180億多元，增長(zhǎng)28%，；全市完成工業(yè)投資48億元，增長(zhǎng)35.1％。

截止五月底我市私營(yíng)企業(yè)發(fā)展到6542戶，增長(zhǎng)17.6%；個(gè)體工商戶發(fā)展到51532戶，增長(zhǎng)12.3%；民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占GDP比重達(dá)到47%。

二、上半年工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要特點(diǎn)

（一）輕、重工業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，產(chǎn)品銷售穩(wěn)中有升

今年1-5月份，全市規(guī)模以上工業(yè)中，輕工業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值87.2億元，增長(zhǎng)28.4%，增速比去年同期提高9.5個(gè)百分點(diǎn)；重工業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值57.8億元，增長(zhǎng)32.7%，比去年同期提高17.5個(gè)百分點(diǎn)。輕、重工業(yè)比例為1.5：1，與去年同期基本持平，輕、重工業(yè)總體保持協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。全市規(guī)模以上工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售增速比去年同期提高11個(gè)百分點(diǎn)，其中，當(dāng)月實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值32億元，同比增長(zhǎng)42.9%，比去年同月提高20.2個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)月產(chǎn)銷率達(dá)97%，比去年同月產(chǎn)銷率提高5個(gè)百分點(diǎn)。產(chǎn)銷銜接良好，工業(yè)產(chǎn)品銷售率比去年同期穩(wěn)中有升。

（二）裝備制造和汽車零部件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，占全市工業(yè)比重進(jìn)一步增大

1-5月份，裝備制造和汽車零部件產(chǎn)業(yè)累計(jì)完成工業(yè)產(chǎn)值24.9億元，占全市工業(yè)的17.2%，比重比去年同期提高2.1個(gè)百分點(diǎn)，增長(zhǎng)47.9%，增速高于去年同期39.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，通用設(shè)備制造業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)值3.9億元，增長(zhǎng)56.8%；專用設(shè)備制造業(yè)完成產(chǎn)值2.1億元，增長(zhǎng)40.6%；交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)值16.8億元，增長(zhǎng)43.9%；電氣機(jī)械及器材制造業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)值2.2億元，增長(zhǎng)78.4%，增速分別高于全市平均26.7、10.7、13.8和48.3個(gè)百分點(diǎn)。

（三）攻堅(jiān)克難，立足發(fā)展，重點(diǎn)骨干企業(yè)發(fā)展速度明顯加快

億元以上重點(diǎn)骨干企業(yè)是實(shí)施我市工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略的重要支撐，近年來骨干工業(yè)企業(yè)針對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)變化以及其他各種不利因素，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，立足發(fā)展，發(fā)展速度明顯加快。1-5月份，30戶億元以上重點(diǎn)骨干企業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)值93.7億元，同比增長(zhǎng)19.1%，比去年同期提高9.2個(gè)百分點(diǎn)；5月份當(dāng)月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值20.7億元，同比增長(zhǎng)33.9%，高于去年同月增速38.4個(gè)百分點(diǎn)，比上月增速提高16.5個(gè)百分點(diǎn)。高于全市企業(yè)平均增速的有：方圓機(jī)電增長(zhǎng)291.5%、豐原油脂增長(zhǎng)121.5%、八一化工增長(zhǎng)52.9%、海螺水泥增長(zhǎng)45.5%、環(huán)球藥業(yè)增長(zhǎng)34.3%、華光集團(tuán)增長(zhǎng)32.6%、豐原生化增長(zhǎng)32.3%。

三、上半年主要工作

（一）圍繞工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，強(qiáng)化宏觀調(diào)控與服務(wù)

一是按照市委、市政府的工作部署，制定了《蚌埠市2008年工業(yè)強(qiáng)市行動(dòng)計(jì)劃》，提出今年工業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)和保障措施，并將有關(guān)目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各縣區(qū)、各有關(guān)單位。

二是對(duì)2007年度縣區(qū)工業(yè)發(fā)展目標(biāo)完成情況和30戶重點(diǎn)骨干企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行了考評(píng)，提出獎(jiǎng)懲意見，經(jīng)市委、市政府同意后，對(duì)獲得綜合考評(píng)前三名的縣區(qū)以及單項(xiàng)指標(biāo)考評(píng)第一名的縣區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)，在全市解放思想、加快發(fā)展大會(huì)上進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并將獎(jiǎng)懲決定在蚌埠日?qǐng)?bào)全文刊登。

三是圍繞著重點(diǎn)骨干企業(yè)的發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)，定期召開生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)。組織三個(gè)調(diào)研組，由委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到重點(diǎn)企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)全年計(jì)劃安排情況，幫助企業(yè)解決運(yùn)行中的困難。針對(duì)企業(yè)反映的困難和問題，進(jìn)行專題研究，通過梳理分析，具體分類，報(bào)請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)部門深入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，幫助企業(yè)解決存在問題。

四是認(rèn)真做好電力調(diào)控工作，制訂了迎峰度冬和迎峰度夏電力調(diào)控工作方案，采取各種有效措施，加強(qiáng)電力調(diào)控工作，較好地完成了雪災(zāi)期間的電力調(diào)控工作，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活未受到影響。

五是積極做好今年的春運(yùn)協(xié)調(diào)工作。尤其是雪災(zāi)期間，委里專門成立了委防凍抗雪救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全委科以上干部分三個(gè)工作組（即生產(chǎn)運(yùn)行組、春運(yùn)指導(dǎo)組和電力調(diào)控組），分別由委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入企業(yè)、車站調(diào)查了解防災(zāi)救災(zāi)情況，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。針對(duì)雪災(zāi)期間運(yùn)輸不暢的問題，專門組織了召開重點(diǎn)企業(yè)貨物運(yùn)輸工作協(xié)調(diào)會(huì)，并根據(jù)今年返鄉(xiāng)民工集中回鄉(xiāng)的情況，協(xié)調(diào)相關(guān)運(yùn)輸單位開通了公鐵聯(lián)運(yùn)的綠色通道，保障了今年春運(yùn)工作和工業(yè)生產(chǎn)的平穩(wěn)有序。

（二）深入實(shí)施全民創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是圍繞著市委、市政府關(guān)于深入實(shí)施全民創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的總體要求，組織起草了《蚌埠市2008年全民創(chuàng)業(yè)行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》，明確了今年全民創(chuàng)業(yè)的主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)和保障措施，并將有關(guān)目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各縣區(qū)、各有關(guān)單位。二是組織開展了2008年度全民創(chuàng)業(yè)的考核評(píng)比和創(chuàng)業(yè)之星的評(píng)選表彰活動(dòng)，在全市解放思想、加快發(fā)展大會(huì)上進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三是出臺(tái)了《蚌埠市全民創(chuàng)業(yè)考核辦法（暫行）》、《2008年全民創(chuàng)業(yè)目標(biāo)管理考核細(xì)則》等文件，完成了《蚌埠市全民創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金使用管理辦法》（討論稿），改稿已印發(fā)到市全民創(chuàng)業(yè)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位進(jìn)行討論。四是積極搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，爭(zhēng)取新建創(chuàng)業(yè)基地，指導(dǎo)各縣區(qū)建立中小企業(yè)服務(wù)中心（創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心）。組織縣區(qū)積極申報(bào)省創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)園區(qū)，爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持。

（三）抓好項(xiàng)目服務(wù)，提升發(fā)展后勁

1．加強(qiáng)重點(diǎn)技改項(xiàng)目調(diào)度，提高建成投產(chǎn)率。對(duì)在手的工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行梳理，排出150個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，加強(qiáng)調(diào)度，將其中2008年計(jì)劃竣工投產(chǎn)的50個(gè)千萬元以上項(xiàng)目作為重點(diǎn)，及時(shí)跟蹤、服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)在項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)項(xiàng)目盡快達(dá)產(chǎn)，為工業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)后勁。

2．認(rèn)真開展項(xiàng)目謀劃工作，壯大工業(yè)項(xiàng)目庫(kù)規(guī)模。下發(fā)了《關(guān)于編制上報(bào)省2008－2012年企業(yè)技術(shù)改造暨市工業(yè)投資項(xiàng)目庫(kù)項(xiàng)目的通知》，組織縣區(qū)和企業(yè)積極開展項(xiàng)目謀劃工作，努力形成謀劃一批、實(shí)施一批、儲(chǔ)備一批的滾動(dòng)發(fā)展格局。目前市工業(yè)投資項(xiàng)目庫(kù)入庫(kù)項(xiàng)目共470項(xiàng)，總投資686.2億元。其中當(dāng)年新入庫(kù)項(xiàng)目198項(xiàng)，新增投資儲(chǔ)備125.1億元。

3．認(rèn)真做好項(xiàng)目服務(wù)，積極宣傳國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和稅收優(yōu)惠政策。上半年，分別幫助豐原生化、天潤(rùn)化工、環(huán)球藥業(yè)、日月科技企業(yè)辦理了項(xiàng)目備案以及國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)新增所得稅和進(jìn)口設(shè)備減免稅確認(rèn)手續(xù)。

4．大力推進(jìn)銀企合作。積極參與并做好全省銀企合作對(duì)接月活動(dòng)暨蚌埠市銀企對(duì)接會(huì)的各項(xiàng)籌備工作，加強(qiáng)與人民銀行和專業(yè)銀行的溝通合作，做好有貸款需求項(xiàng)目的收集、包裝和推介，收集準(zhǔn)備了67個(gè)資金需求項(xiàng)目，涉及資金14億元，在對(duì)接會(huì)上向金融部門進(jìn)行推介。

5．積極爭(zhēng)取省經(jīng)委、信息產(chǎn)業(yè)廳、國(guó)防科工委項(xiàng)目扶持，做好申報(bào)工作。按照省有關(guān)部門的部署，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，今年我委已初選了96項(xiàng)各類工業(yè)投資項(xiàng)目已上報(bào)省相關(guān)部門，總投資46.6億元；其中：技術(shù)改造項(xiàng)目19項(xiàng)，投資額10.6億元；技術(shù)創(chuàng)新51項(xiàng)，投資額27億元；中小企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目8項(xiàng)，投資額0.34億元；節(jié)能與資源綜合利用11項(xiàng)，投資額4.5億元；信息化項(xiàng)目7項(xiàng)，投資額0.16億元。

6．著力推進(jìn)“二園一地”項(xiàng)目，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。一是牽頭積極做好上海在淮上區(qū)投資的蚌埠（上海）工業(yè)加工園區(qū)項(xiàng)目的引進(jìn)工作。濾布目前，項(xiàng)目已于元月份在蚌埠（上海）經(jīng)貿(mào)合作交流會(huì)上正式簽約，規(guī)劃已編制完成，即將進(jìn)入一期工程建設(shè)階段。二是積極推進(jìn)工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進(jìn)度，抓緊開展規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)引導(dǎo)工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)入園發(fā)展的政策研究。三是認(rèn)真做好安徽環(huán)保設(shè)備制造（蚌埠）基地項(xiàng)目的前期工作，目前項(xiàng)目規(guī)劃編制工作正在進(jìn)行。

（四）圍繞可持續(xù)發(fā)展，積極推進(jìn)節(jié)能降耗工作

一是，按照市政府部署，組織召開了全市節(jié)能減排暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)2008年度節(jié)能降耗目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，與縣區(qū)及重點(diǎn)企業(yè)簽定了目標(biāo)責(zé)任書。二是，排出73家年耗能1千噸標(biāo)煤以上重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)，加強(qiáng)跟蹤調(diào)度，指導(dǎo)企業(yè)制定并實(shí)施節(jié)能方案。三是，加強(qiáng)對(duì)豐原生化、八一化工等八戶年耗能萬噸標(biāo)煤以上重點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能監(jiān)管工作，完成了八戶企業(yè)的節(jié)能檢查，開展了企業(yè)節(jié)能規(guī)劃編制工作。四是，加強(qiáng)節(jié)能機(jī)構(gòu)建設(shè)，按照國(guó)家和省對(duì)節(jié)能工作的要求，著手籌建節(jié)能工作部門和執(zhí)法組織，開展節(jié)能監(jiān)測(cè)與執(zhí)法，積極做好企業(yè)節(jié)能監(jiān)測(cè)工作。五是，完善節(jié)能工作政策體系，制定了全市節(jié)能目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)懲辦法，并在全市會(huì)議上廣泛征求意見。六是，加強(qiáng)對(duì)消耗高、污染重、技術(shù)落后的工藝和產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性淘汰工作，對(duì)列入省關(guān)停目錄的水泥、酒精、鋼鐵的生產(chǎn)線和企業(yè)，指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)按照規(guī)定嚴(yán)格制定。同時(shí)，對(duì)去年“十五小”的專項(xiàng)整治情況開展“回頭看”工作，鞏固以取得的成果。

（五）加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)行業(yè)管理

一是強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)，完成了《產(chǎn)業(yè)政策匯編》、《技術(shù)進(jìn)步政策匯編》等資料的編印工作，并分發(fā)到各縣區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)。二是加強(qiáng)對(duì)工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的研究，結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，著手制定未來工業(yè)發(fā)展的新思路。三是積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聚集，開展了培育產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前期準(zhǔn)備工作。四是大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)招商，編印了《蚌埠市工業(yè)產(chǎn)品配套目錄》充分發(fā)揮我委駐點(diǎn)招商和招商小分隊(duì)的作用，采取有效措施，加大招商引資力度。按照市政府的工作部署，與相關(guān)部門一起，成功在上海舉辦了蚌埠（上海）經(jīng)貿(mào)合作交流會(huì)。五是加強(qiáng)對(duì)化工協(xié)會(huì)、紡織協(xié)會(huì)等工業(yè)領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)管理，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)協(xié)作，規(guī)范企業(yè)行為。充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的平臺(tái)作用，成功舉辦了中國(guó)內(nèi)燃機(jī)學(xué)會(huì)基礎(chǔ)件分會(huì)濾清器專業(yè)委員會(huì)第六屆委員會(huì)成立大會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大了我市濾清器行業(yè)的知名度。加強(qiáng)了民爆、船舶等特殊行業(yè)的管理工作，開展了特殊行業(yè)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，保障了這些行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

（六）加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)，提高企業(yè)管理水平

1、完成了技術(shù)新項(xiàng)目規(guī)范性文件的征求意見工作。為了推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，規(guī)范企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)的程序，我們起草了《蚌埠市技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目核準(zhǔn)工作程序（暫行）》和《蚌埠市技術(shù)新項(xiàng)目備案工作程序（暫行）》，兩個(gè)文件在征求各縣、區(qū)經(jīng)委和重點(diǎn)企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)多次修改完善，現(xiàn)已印發(fā)。

2、認(rèn)真做好項(xiàng)目備案工作。根據(jù)國(guó)家、省重點(diǎn)支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、重大技術(shù)裝備產(chǎn)業(yè)等相關(guān)政策，按照技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目備案規(guī)定，我委在做好項(xiàng)目備案工作的同時(shí)，積極指導(dǎo)縣、區(qū)做好項(xiàng)目備案工作。

3、積極推進(jìn)企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，指導(dǎo)新認(rèn)定的省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)中心創(chuàng)新能力建設(shè)，不斷提高企業(yè)研發(fā)水平。

4、認(rèn)真做好企業(yè)管理工作。組織相關(guān)企業(yè)申報(bào)2008年安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，開展了安徽企業(yè)100強(qiáng)和中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排序工作；組織列入“十一五”規(guī)劃、專精特新、已上市和擬上市的6戶企業(yè)參加省中小企業(yè)上市培訓(xùn)班；組織4戶企業(yè)上報(bào)2008年安徽省企業(yè)管理信息化項(xiàng)目導(dǎo)向計(jì)劃；組織2008年管理咨詢師報(bào)名工作。

四、存在的主要問題

今年以來，我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)雖然保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的勢(shì)頭，但增速仍然落后于全省平均水平，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一些不利因素較為突出，主要表現(xiàn)為；

一是原材料價(jià)格上漲，成本上升，企業(yè)組織生產(chǎn)難度加大。1-5月份，30戶億元以上企業(yè)中，有8戶企業(yè)生產(chǎn)同比下降。列為省重點(diǎn)企業(yè)的華皖碳纖維自去年底至今一直處于停產(chǎn)狀態(tài)；天寶和偉業(yè)1-5月份產(chǎn)值分別下降31.1%和0.7%。

二是國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)多變，匯率波動(dòng)頻繁，對(duì)產(chǎn)品出口影響較大。1-5月份，累計(jì)實(shí)現(xiàn)出口交貨值13.4億元，同比下降9.1%，交貨值比同期減少1.4億元。

三是煤炭、電力、運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)要素供給仍然偏緊，高溫季節(jié)電力仍有缺口，據(jù)測(cè)算今年我市夏季高峰最大電力缺口約為7萬千瓦。

四是紡織行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。新的《勞動(dòng)合同法》實(shí)施，勞動(dòng)用工制度的調(diào)整增加了企業(yè)生產(chǎn)成本，對(duì)勞動(dòng)密集型的紡織行業(yè)影響很大。1-5月份，紡織業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)值3.3億元，下降20%，而去年同期增速為42%。

另外，工業(yè)發(fā)展后勁不足，結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力較大等矛盾，也將使我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不確定因素增加。

五、下半年重點(diǎn)工作和主要措施

（一）繼續(xù)深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略，保持工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的良好態(tài)勢(shì)

按照市委、市政府“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略部署，結(jié)合當(dāng)前加強(qiáng)工業(yè)發(fā)展的謀劃工作，重點(diǎn)在壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、提升產(chǎn)業(yè)層次、形成產(chǎn)業(yè)集聚等方面提出新的思路和辦法，形成未來幾年加快工業(yè)發(fā)展的思路。

對(duì)全市各縣區(qū)、各部門2007年工業(yè)強(qiáng)市行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，一是完善工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行兩級(jí)監(jiān)控體系建設(shè)，抓好對(duì)產(chǎn)值億元以上的重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)控。二是進(jìn)一步完善重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)，及時(shí)掌握重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)做好運(yùn)行分析。三是強(qiáng)化協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的前瞻性和預(yù)見性。四是積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中煤油電運(yùn)等問題，針對(duì)今夏有可能出現(xiàn)的7萬千瓦的電力缺口，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。做好“迎峰度夏”工作，保證工業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

（二）繼續(xù)做好重大項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)，促進(jìn)投資向加工制造業(yè)傾斜

1、抓好千萬元以上重點(diǎn)技改項(xiàng)目的實(shí)施和跟蹤管理。對(duì)已確定的千萬元以上重點(diǎn)項(xiàng)目堅(jiān)持按月了解項(xiàng)目進(jìn)度，定期召開項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，主動(dòng)上門服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)中的問題。

2、積極推進(jìn)“國(guó)債”項(xiàng)目的實(shí)施。在抓好已竣工的“國(guó)債”項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)工作的同時(shí)，積極推進(jìn)6戶企業(yè)國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作，為今后進(jìn)一步爭(zhēng)取國(guó)債項(xiàng)目創(chuàng)造條件。

3、繼續(xù)做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。抓好一批技術(shù)含量高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、對(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整起帶動(dòng)作用的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，建好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。特別是積極指導(dǎo)擬上市公司做好上市項(xiàng)目的儲(chǔ)備工作，為企業(yè)上市創(chuàng)造條件。

（三）繼續(xù)深入開展全民創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，促進(jìn)我市中小企業(yè)（民營(yíng)經(jīng)濟(jì)）做大做強(qiáng)

1、積極推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、二次創(chuàng)業(yè)，適時(shí)召開創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，進(jìn)一步通過典型引路推動(dòng)面上工作。加強(qiáng)對(duì)“二次創(chuàng)業(yè)”重點(diǎn)企業(yè)的分類指導(dǎo)，幫助研究解決發(fā)展中遇到的問題，促進(jìn)企業(yè)盡快做大做強(qiáng)。

2、努力擴(kuò)大對(duì)全民創(chuàng)業(yè)的宣傳，不斷打造全民創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍，進(jìn)一步清理不利于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)章、制度、政策，營(yíng)造全民創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。

3、大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，積極培育和促進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，引導(dǎo)民資向加工制造業(yè)投入，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

4、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，加大對(duì)市創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心的支持和服務(wù)力度，加快我市創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)。

5、做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和信息發(fā)布工作，創(chuàng)造條件，適時(shí)召開創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介大會(huì)。

（四）繼續(xù)加大招商引資工作力度，進(jìn)一步開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)

1、充分發(fā)揮我委派駐蘇州招商小分隊(duì)作用，圍繞著重點(diǎn)項(xiàng)目，組織好江蘇片招商活動(dòng)，上海方向招商項(xiàng)目推介會(huì)。

2、利用與上海中小辦建立的合作平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與上海市企業(yè)界的交流與合作。

3、著力推進(jìn)“二園一地”項(xiàng)目建設(shè)工作，制定安徽蚌埠環(huán)保設(shè)備產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃，積極推動(dòng)淮上區(qū)上海食品工業(yè)園，工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目前期工作，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、積極組織企業(yè)參加中小企業(yè)博覽會(huì)等貿(mào)易洽談活動(dòng)，利用全國(guó)性的推介活動(dòng)和形式多樣的招商活動(dòng)，不斷開拓新的市場(chǎng)。

（五）繼續(xù)加大國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的研究和宣傳貫徹力度，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)

一是在工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出下一步產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向和重點(diǎn)。二是按照政府的部署，對(duì)城市圈堤內(nèi)工業(yè)企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查，著手制定退市進(jìn)園政策，提出下一步工業(yè)企業(yè)退市進(jìn)園的名單，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)按產(chǎn)業(yè)分類向園區(qū)聚集。三是著手產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培育，今年完成昊方機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群的組建工作，并選擇一個(gè)縣開展專業(yè)鎮(zhèn)的培育工作。

（六）實(shí)施節(jié)能降耗，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)清潔生產(chǎn)

1、深入開展節(jié)能降耗工作，加強(qiáng)對(duì)能耗高、管理差、設(shè)備落后重點(diǎn)耗能企業(yè)的能源監(jiān)測(cè)工作。召開專門會(huì)議，檢查上半年節(jié)能目標(biāo)的執(zhí)行情況。

2、積極開展資源綜合利用產(chǎn)品認(rèn)定工作。引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)開展工業(yè)廢棄物綜合利用，落實(shí)國(guó)家資源綜合利用優(yōu)惠政策。

3、選擇一批以資源節(jié)約、清潔生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)保為特征的循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)和項(xiàng)目，進(jìn)行重點(diǎn)扶持，積極申報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)資金的支持。

年中總結(jié)報(bào)告【篇5】

機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。

一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、《中國(guó)入世報(bào)告》、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在問題進(jìn)行分析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。

三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。

我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路。

我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時(shí)，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺(tái)布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗(yàn)，依然長(zhǎng)得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號(hào)樓門前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達(dá)到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗(yàn)的.單調(diào)色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。

針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)上海國(guó)際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn)，改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上，我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動(dòng)，設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。

三、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤服務(wù)保障能力

我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng)，為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù)。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，更有力地保障了消防安全。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實(shí)，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效

四、完善管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度。

1、實(shí)施局xx年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子，制訂更為完善、更加合理的xx年度考核意見，按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核。2、探索實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探索實(shí)施工具消耗定額制。3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假逐級(jí)審批制。4、嚴(yán)格實(shí)行外來人員施工審批制。

年中總結(jié)報(bào)告【篇6】

20x年，我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，克服困難，從抓質(zhì)量，強(qiáng)服務(wù)，重醫(yī)德入手，進(jìn)一步樹立醫(yī)院文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，有效促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

20x年上1-6月，全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中：財(cái)政撥款減少29.82%;醫(yī)療業(yè)務(wù)收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長(zhǎng)21.9%;住院病人8801人次，增長(zhǎng)28.8%;平均開放床位330張，增長(zhǎng)46.7%;“120”接診952人次，增長(zhǎng)26.74%;手術(shù)1232臺(tái)次，比去年同期增長(zhǎng)24.3%;治愈好轉(zhuǎn)率99.1%，與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封)，獲病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)50人次，通過病從滿意度調(diào)查問了解，病人對(duì)醫(yī)院工作的綜合滿意度達(dá)99%。

20x年我院按照市、縣衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際和特點(diǎn)，認(rèn)真抓好落實(shí)，加大我院行風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作的力度，并取得了初步成效。

通過加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)行風(fēng)建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組;開展“三好一滿意”活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，職業(yè)道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動(dòng);建立健全規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定;向社會(huì)公布醫(yī)院舉報(bào)電話，在各科室設(shè)舉報(bào)箱，設(shè)立院務(wù)公開欄，增加醫(yī)務(wù)工作的透明度;落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的行風(fēng)管理責(zé)任制，并層層簽訂責(zé)任狀，對(duì)違反規(guī)定的按責(zé)任輕重處罰，進(jìn)一步強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)崗位責(zé)任，營(yíng)造廉潔行醫(yī)的良好氛圍，使全院干部職工自覺地把行風(fēng)建設(shè)工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)崗位工作結(jié)合起來，規(guī)范執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。

在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促，努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處;二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;三是堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、中層干部夜查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度;四是加強(qiáng)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《合理使用抗生素》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行用血登記、報(bào)批，檢驗(yàn)核對(duì)制度;五是加強(qiáng)病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。由于方法得當(dāng)、措施有力，上半年我院無醫(yī)療事故發(fā)生。

五、完成黨委、政府指令性工作任務(wù)100%

(一)人才缺乏，技術(shù)發(fā)展緩慢。目前，我院人才斷層明顯，高級(jí)職稱人員嚴(yán)重匱乏，部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，?？铺厣珶o法開展，這些因素對(duì)醫(yī)院以后全面發(fā)展極為不利。

(二)醫(yī)療糾紛增多，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大，束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增大，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，分析醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)，提高醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心，提高防范醫(yī)療事故的自覺性，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，做到依法行醫(yī)，既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護(hù)活動(dòng)，又要用法律維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

(三)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長(zhǎng)期把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個(gè)別職工，由于不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想覺悟低，責(zé)任心不強(qiáng)，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，要今后的工作中，要強(qiáng)化職業(yè)道德教育，加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。

上半年在全院職工的共同努力下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，醫(yī)院各項(xiàng)工作正在向好的方面發(fā)展。下半年我們更要尋找醫(yī)院發(fā)展的突破口，使年終大盤點(diǎn)時(shí)能達(dá)到年初預(yù)期的工作目標(biāo)。

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最新服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告推薦10篇

今天欄目小編為大家精選了一篇文章主題是“服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告”，看完本文您可以獲得一些有用的參考建議。在辦公室里文檔編寫能幫助我們更好地與同事以及客戶溝通，搜集范文只要手機(jī)有網(wǎng)就行，通過學(xué)習(xí)范文我們可以更加清晰地了解文章結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言運(yùn)用。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇1

導(dǎo)語(yǔ)：2009年全市的基層衛(wèi)生與婦幼保健工作，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到了各縣（市、區(qū)）與市直衛(wèi)生單位的支持，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了國(guó)家有關(guān)基層衛(wèi)生和婦幼保健工作政策，全科同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力工作，有效地推動(dòng)了全市基層衛(wèi)生與婦幼保健工作發(fā)展，新型農(nóng)村合作醫(yī)療（Thesystemofruralcooperativemedicalandhealthcareser

??? 2009年全市的基層衛(wèi)生與婦幼保健工作，在局黨委的精確帶領(lǐng)下，獲得了各縣（市、區(qū)）與市直衛(wèi)生單位的贊成，當(dāng)真貫徹履行了國(guó)度有關(guān)基層衛(wèi)生和婦幼保健工作政策，全科同志精誠(chéng)聯(lián)合、竭力工作，有效地鞭策了全市基層衛(wèi)生與婦幼保健工作成長(zhǎng)，新型農(nóng)村互助醫(yī)療（The system of rural cooperative medical and health care services）軌制兌現(xiàn)了全覆蓋，都會(huì)社區(qū)衛(wèi)生辦事收集初步建成，全市助產(chǎn)技巧辦事進(jìn)一步典范，農(nóng)村衛(wèi)生系統(tǒng)體例改革連續(xù)強(qiáng)化，健康教誨宣揚(yáng)活動(dòng)周全展開。現(xiàn)將全年工作總結(jié)以下：

??? 1、基層衛(wèi)生與婦幼保健工作獲得的成績(jī)

??? （一）新型農(nóng)村互助醫(yī)療（The system of rural cooperative medical and health care services）工作

??? 1、我市兌現(xiàn)新農(nóng)合軌制全覆蓋。

??? 我市的縣被肯定為全省第三批新農(nóng)合試點(diǎn)縣，被補(bǔ)充為2009年新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)。此中，內(nèi)黃縣、龍安區(qū)被列為國(guó)度新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)；三區(qū)被列為省新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)。縣于1月1日開動(dòng)了報(bào)銷程序，區(qū)4月1日開動(dòng)報(bào)銷程序。將新農(nóng)合付出交易拜托給人壽保險(xiǎn)公司的別離于4月26、28日、30日開動(dòng)了報(bào)銷程序，新農(nóng)合軌制在全市兌現(xiàn)了全覆蓋。

??? 2、新農(nóng)合單病種辦理獲得實(shí)效。

??? 我市從2004年起進(jìn)行單病種限價(jià)摸索，在縣進(jìn)行試點(diǎn)，最終對(duì)胃癌、食道癌、賁門癌等3個(gè)病種履行單病種辦理，獲得了必定結(jié)果。2006年2月，我們?cè)谠圏c(diǎn)的根本上當(dāng)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將單病種辦理的病種擴(kuò)大到30個(gè)，并在全市范疇內(nèi)進(jìn)行了推行。2009年4月，單病種辦理的病種擴(kuò)大到62個(gè)，有效把握了醫(yī)療費(fèi)用。

??? 3、建立參合農(nóng)民工定點(diǎn)病院。

??? 為確保我市參合農(nóng)民救治便利，經(jīng)與市工作和社會(huì)保險(xiǎn)局互助考核，指定病院為我市參合農(nóng)民工定點(diǎn)病院。在市區(qū)和在務(wù)工的參合農(nóng)民在上述兩所定點(diǎn)病院入院醫(yī)治，對(duì)付履行單病種辦理的62個(gè)病種，農(nóng)民工入院醫(yī)治可享?？h級(jí)病院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還可享福同本地縣級(jí)病院雷同的報(bào)銷補(bǔ)助比例。下一步我市還籌辦在農(nóng)民工相對(duì)集結(jié)的等地建立參合農(nóng)民工定點(diǎn)病院。

??? 4、2009年度全市參加新農(nóng)合的農(nóng)民到達(dá)3869632人，參合率為92.54%，籌資總額為19348.16萬元,此中市、縣（區(qū)）兩級(jí)當(dāng)局配套資金為5027.861萬元。中斷10月底，全市享福新農(nóng)合補(bǔ)助的農(nóng)民人數(shù)為879453人次，補(bǔ)助金額為12412.78萬元，此中大?。ㄈ朐海┭a(bǔ)助人次167799人次，補(bǔ)助金額10915.9萬元；小病（門診）補(bǔ)助人次為710091人次，補(bǔ)助金額為1476.81萬元；慢性病門診補(bǔ)助人次為1563人次，補(bǔ)助金額20.07萬元。到達(dá)報(bào)銷封頂線10000元的609人。

??? 5、2009年度新農(nóng)合農(nóng)民個(gè)人籌資工作結(jié)束。

??? 根據(jù)全省聯(lián)合要求，我市10月31日如期結(jié)束了下一年度參合農(nóng)民的個(gè)人籌資工作。2009年，全市參合農(nóng)民總數(shù)為4028485人，參合率為94.31%。

?? （二）農(nóng)村衛(wèi)生

??? 1、連續(xù)展開“雙百”工程。

??? 本年3月份，我市2009年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“雙百”人才培養(yǎng)工程開動(dòng)，從全市93所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院遴派的100名交易技巧人員，掃數(shù)被安排到市直各病院進(jìn)行動(dòng)期一年的進(jìn)修。

??? 2、自動(dòng)踐諾鄉(xiāng)村衛(wèi)生構(gòu)造一體化辦理。

??? 我市自動(dòng)推行林州市的鄉(xiāng)村衛(wèi)生構(gòu)造一體化辦理模式。如今，我們已經(jīng)將鄉(xiāng)村一體化辦理模式推行到了43個(gè)行政村衛(wèi)生所掃數(shù)改革終了，縣有2/3的行政村結(jié)束改革。

??? 3、連續(xù)踐諾衛(wèi)生院院長(zhǎng)選聘工作。

??? 中斷如今，全市已有64個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了院長(zhǎng)果然選聘，撤除9所衛(wèi)生院不在選聘范疇（8所領(lǐng)辦、1所改制）外，院長(zhǎng)果然選聘率到達(dá)了79%。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇2

導(dǎo)語(yǔ)：本學(xué)年主要從以下幾方面對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行了實(shí)踐和探索

1、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，兌現(xiàn)角色變化，美滿軌制構(gòu)筑，加強(qiáng)規(guī)律束厄狹隘，加大履行力度，進(jìn)步員工本質(zhì)。從辦理上本著一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)當(dāng)真制的原則，為每個(gè)人供給闡揚(yáng)才華志本領(lǐng)的平臺(tái)。

本辦事區(qū)各部分當(dāng)真人都是從詳細(xì)事件的包辦人變成了構(gòu)造者，角色產(chǎn)生了變化，由過去被動(dòng)接納任務(wù)到如今自動(dòng)安排工作任務(wù)，他們能夠盡快進(jìn)入角色，富裕闡揚(yáng)本身的本領(lǐng)或某一方面的長(zhǎng)處，帶領(lǐng)部分人員根據(jù)辦事區(qū)的集體運(yùn)作思路，著眼如今放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，明了本身的職責(zé)，斗膽立異，勇于開辟，較好的結(jié)束了各自的本職工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并力求做到更優(yōu)更好。以身作則，率先垂范，領(lǐng)先服從辦事區(qū)的一切規(guī)章軌制和工作規(guī)律。根據(jù)部分實(shí)際，明了分工，強(qiáng)調(diào)了規(guī)律，發(fā)起了工作目標(biāo)和要求，富裕闡揚(yáng)辦理人員及全部員工在企業(yè)糊口生涯成長(zhǎng)進(jìn)程中的緊張效用，在履行軌制上堅(jiān)定大家劃1、懲明了，同時(shí)聯(lián)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本辦理機(jī)制，把感情辦理融入辦理的全進(jìn)程，連續(xù)進(jìn)步辦理質(zhì)量，把束厄狹隘機(jī)制變成員工的自發(fā)舉動(dòng)，同時(shí)進(jìn)步員工本質(zhì)。使得好人功德家常便飯：2006年1月24日早6點(diǎn)半，天剛微亮，加油站員工救助被客車滯留的小女孩回家；2006年5月10日早上六點(diǎn)半，東餐廳工作人員救助離家出走的孫寧波找到家長(zhǎng)，并送來了錦旗；2006年5月16日下午5點(diǎn)30分?jǐn)[布，加油工張慶偉發(fā)覺一輛中型解放貨車在加油站起火并幫忙將火毀滅等等。

2、綜合辦理加大力大舉度

針對(duì)構(gòu)造調(diào)整、供給狀況帶來的一些新環(huán)境、新題目，我們以變應(yīng)變，采納一系列辦法，加大策劃的高雅辦理力度。一是履行了量化目標(biāo)辦理，以跟蹤查抄、按期報(bào)告、月例會(huì)分析講評(píng)、員工月考評(píng)等伎倆，建立健康系統(tǒng)化的效能辦理系統(tǒng)。二是應(yīng)用認(rèn)證結(jié)果，強(qiáng)化策劃工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、典范化程度，進(jìn)步了各項(xiàng)工作質(zhì)量，優(yōu)化了策劃辦理品格。三是深切展開工作比賽活動(dòng)，為打造“京福品牌”和“文明窗口”供給了載體。與此同時(shí)，在全區(qū)強(qiáng)化了微笑辦事、文明辦事、快捷辦事、延長(zhǎng)辦事和送暖和辦事，以此來創(chuàng)設(shè)顧客的代價(jià)，滿足顧客的需求。四是對(duì)策劃安定難點(diǎn)、核心題目履行了詳細(xì)方案。其一，針對(duì)廣場(chǎng)安定題目，經(jīng)過議定與公安部分、本地當(dāng)局的雷同和會(huì)商，聯(lián)手訂定了防備辦法；其二，針對(duì)油品供給題目，加油站加大與供油單位的關(guān)聯(lián)力度，財(cái)務(wù)也進(jìn)步了付款的及時(shí)性，油品供給較為及時(shí)。其三，召開部分當(dāng)真人經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，互助和諧辦理難點(diǎn)題目。如今，在各級(jí)帶領(lǐng)的贊成下，策劃狀況和周邊的外部干系精良。五是強(qiáng)化規(guī)章軌制的落實(shí)。開業(yè)以來，公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工毫不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀(jì)歪風(fēng)，為廣大員工筑起了警戒臺(tái)。六是對(duì)各部分員工及時(shí)進(jìn)行公道調(diào)配。七是加強(qiáng)員工技巧培訓(xùn)，收到了預(yù)期的結(jié)果，使員工們到達(dá)了熟知崗?fù)?，明白技巧，把握程序，諳練操縱。八是為員工步隊(duì)富裕了一批新員工，注入了新的活力和盼望。

3、安定+辦事=效益，開辟渠道創(chuàng)效益

我公司比年來一貫把安定+辦事=效益，開辟渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上，作為中間工作來抓。開業(yè)以來，環(huán)繞這項(xiàng)工作做了以下工作：

1、抓認(rèn)識(shí)，進(jìn)步自發(fā)性。安定出產(chǎn)是公司得以糊口生涯成長(zhǎng)的根本，我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，采納晨安排、早宣揚(yáng)的作法，讓廣大員工把安定、辦事工作垂青、看大、看急，自發(fā)地變要我安定為我要安定，為經(jīng)濟(jì)效益奠定了堅(jiān)固的思維根本。在工作中，我們做到人員落實(shí)，軌制落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。與全部員工層層簽訂安定責(zé)任書，明了各自的職責(zé)。將安定教誨工作作為對(duì)員工考核的緊張內(nèi)容，履行“一票反對(duì)”軌制。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)當(dāng)真”的原則，做到職責(zé)明了，責(zé)任到人。根據(jù)各部分訂定的培訓(xùn)籌劃和工作實(shí)際，構(gòu)造班組長(zhǎng)以上辦理人員綜合本質(zhì)培訓(xùn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量辦理系統(tǒng)、ohsas18000職業(yè)健康安定辦理系統(tǒng)培訓(xùn)，以及企業(yè)規(guī)章軌制等項(xiàng)目培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容觸及公司的目標(biāo)、適用法律標(biāo)準(zhǔn)，出產(chǎn)辦理、財(cái)務(wù)辦理、營(yíng)銷辦理、工作保衛(wèi)、**辦理、檔案辦理、安定消防知識(shí)、以及企業(yè)文化構(gòu)筑等。經(jīng)過議定培訓(xùn)，既進(jìn)步了員工的綜合本質(zhì)，又兌現(xiàn)了企業(yè)人力資本的連續(xù)增值。

2、抓辦理，建立各項(xiàng)工作辦理機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)各項(xiàng)工作的構(gòu)造帶領(lǐng)，本辦事區(qū)建立了帶領(lǐng)小組，構(gòu)造進(jìn)修安定知識(shí)，根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)安定進(jìn)行了再策動(dòng)、再安排。層層訂定了預(yù)案，明了目標(biāo)、責(zé)任到人。構(gòu)成了縱向到底、橫向到邊、和諧聯(lián)動(dòng)的策劃收集。

3、抓重點(diǎn)，確保策劃無難無阻。本年是本辦事區(qū)的起步年，開業(yè)時(shí)候不長(zhǎng)，社會(huì)馳名度不高，與此同時(shí)，成品油供給不敷時(shí)。無疑對(duì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收造成必定堅(jiān)苦。為此，我們把擴(kuò)大馳名度，辦理供貨不敷時(shí)重點(diǎn)來抓。第一，科學(xué)構(gòu)造加大宣揚(yáng)。餐飲部發(fā)放宣揚(yáng)單；加油站展開免費(fèi)擦車交易。第二，嚴(yán)厲要求員工做到以下四點(diǎn)：一是來有迎聲去有送語(yǔ)。二是加強(qiáng)員工規(guī)章軌制的進(jìn)修，做到按軌制辦事。三是加強(qiáng)部分辦法辦理，以保險(xiǎn)辦法可行、落實(shí)到位。四是加強(qiáng)員工崗?fù)づ嘤?xùn)。第三，富裕闡揚(yáng)部分的效用，加強(qiáng)客源環(huán)境的監(jiān)控、分析，隨時(shí)把握客源環(huán)境，經(jīng)過議定發(fā)放顧客如意度查看表，自動(dòng)采納顧客發(fā)起的各種公道化發(fā)起，對(duì)顧客不滿意的處所及時(shí)改正。

4、抓細(xì)節(jié)，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)。我們牢靠建立“細(xì)節(jié)決議成敗”的理念，在辦事上大力大舉強(qiáng)調(diào)“管不厭精，理不厭細(xì)”，倡導(dǎo)存眷細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)做實(shí)做好。其一，加強(qiáng)平常部分放哨。堅(jiān)定加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安定辦理，及時(shí)發(fā)覺題目，清除隱患，經(jīng)過議定安定查抄，發(fā)覺安定隱患多處，下達(dá)整改關(guān)照書13份，隱患完全整改13處，堅(jiān)定禁止各種違章行動(dòng)。其二，做好防備籌辦工作。訂定細(xì)致應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急小組，配備富裕人員，包管應(yīng)急物質(zhì)、配置富裕、完好，及時(shí)處理各種突發(fā)題目。進(jìn)入汛期前，對(duì)全區(qū)排水辦法進(jìn)行了聯(lián)合查抄、補(bǔ)綴、料理，確保排水通暢，呈現(xiàn)題目及時(shí)修復(fù)，包管通暢安定。并與4月23日進(jìn)行了消防、防搶、防汛練習(xí)。其三，加強(qiáng)值班軌制。各部分履行班長(zhǎng)以上人員輪番帶班，應(yīng)急辦法妥帖有力，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)變亂。

抓住成長(zhǎng)契機(jī)，以求實(shí)的精神，結(jié)壯的工作風(fēng)格，伶俐的策劃戰(zhàn)術(shù)，連續(xù)強(qiáng)化策劃運(yùn)作水溫和質(zhì)量，進(jìn)行策劃計(jì)謀調(diào)整，履行多品種、多元化的策劃成長(zhǎng)計(jì)謀。賓餐部推出一系列辦法，如“慶幸顧客”和“本日為你過生日”有獎(jiǎng)就餐活動(dòng)。加油站采納以老帶新的辦法，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力大舉宣揚(yáng)優(yōu)良辦事，為加油車輛供給免費(fèi)擦車辦事，在油品緊缺時(shí)，加強(qiáng)與交易部分的關(guān)聯(lián)，及時(shí)把握銷售量及車流量，做好煤油儲(chǔ)蓄工作，包管了平常策劃；汽修廠針對(duì)員工少、技巧骨干少等題目，一是利用空隙時(shí)候，加強(qiáng)技巧、辦事質(zhì)量培訓(xùn)進(jìn)步顧客如意度；二是人員不斷息，加班加點(diǎn)滿足平常策劃。經(jīng)過議定全部員工的互助竭力，本年1-5月××辦事區(qū)策劃收益1392.31萬元，結(jié)束上半年任務(wù)的93%，在攤銷完掃數(shù)創(chuàng)辦費(fèi)后兌現(xiàn)利潤(rùn)5.81萬余元。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇3

為進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，貫徹落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的目標(biāo)，茅坪場(chǎng)中心衛(wèi)生院于近期組織全院職工進(jìn)行了基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)。

1、基本情況：此次學(xué)習(xí)為全院職工，應(yīng)到35人，實(shí)到34人，1人為外借人員，無缺席人員。學(xué)習(xí)時(shí)間為20xx年x月x日晚7點(diǎn)到8點(diǎn)，為時(shí)1小時(shí)。主講人員是公共衛(wèi)生部張春湘同志。

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：主要學(xué)習(xí)了《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）。

（健康教育、預(yù)防接種、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。在各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范中，分別對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、流程、要求、考核指標(biāo)及服務(wù)記錄表等進(jìn)行了簡(jiǎn)單扼要的學(xué)習(xí)。

（孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)人群、服務(wù)內(nèi)容以及細(xì)節(jié)操作的要求等。

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過此次學(xué)習(xí)，提高了全院職工對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了宣傳力度。同時(shí)，公共衛(wèi)生部工作人員也更加明確了工作職責(zé)。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇4

導(dǎo)語(yǔ)：

2、 勇于立異，推出“典范化系列活動(dòng)” 無規(guī)矩不可方圓，我們以建立活動(dòng)為契機(jī)，周全促成典范化辦事。系列一：建立健康典范化辦事規(guī)章軌制，針對(duì)新呈現(xiàn)的題目，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充、健康規(guī)章軌制，客服中間和95598熱線訂定了首問當(dāng)真制、交代班集會(huì)軌制、系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試軌制、辦理軌制匯編、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核等規(guī)章軌制；系列二：典范辦事用語(yǔ)，重點(diǎn)進(jìn)行問候語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、音量、調(diào)子的典范化和專項(xiàng)料理；系列三：典范“95598”辦事程序，對(duì)一些呈現(xiàn)頻率較高的詢問和投訴題目進(jìn)行概括，當(dāng)真及時(shí)式樣95598熱線典范知識(shí)問答知識(shí)庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)化辦事手冊(cè)。系列四：首問責(zé)任制的專項(xiàng)料理。

3、建立常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，竭力提拔交易技巧?

1、95598電力客戶辦事工作要求客戶代表有周全的電力交易知識(shí)和充裕的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為進(jìn)步客戶代表的交易程度，95598客服熱線構(gòu)造客戶代表進(jìn)行集結(jié)進(jìn)修，還聘請(qǐng)蓮都供電局專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶代表進(jìn)行傳授并到蓮都局相干背景交易部分交換訪問。三月份，局聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)公司對(duì)全市95598辦事代表進(jìn)行了交易技巧提拔培訓(xùn)，在7月份進(jìn)行的全省95598技巧比武中，我局代表隊(duì)獲得了集體第5、個(gè)人第十一的好成績(jī)。?

2、堅(jiān)定班組交易進(jìn)修并展開了崗?fù)そ灰着嘤?xùn)，堅(jiān)定每個(gè)月對(duì)客戶代表進(jìn)行交易知識(shí)考核，展開工單點(diǎn)評(píng)、補(bǔ)充并點(diǎn)竄了95598典范問答知識(shí)庫(kù)，使大家的交易知識(shí)、交易程度在進(jìn)修和實(shí)踐中連續(xù)進(jìn)步。堅(jiān)定每日一題的技巧問答，工單論壇，一人出題，多人進(jìn)修，大家彼此進(jìn)修。

4、加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外行構(gòu)筑，打造窗口辦事品牌以班組構(gòu)筑為中間，強(qiáng)化“四化”辦理：軌制化辦理，常態(tài)化監(jiān)督，人道化關(guān)心，本性化開掘；針對(duì)典范化辦事要求，訂定《95598辦事典范標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，對(duì)95598辦事典范案例進(jìn)行匯編成庫(kù)；拜托詢問公司展開明察暗訪，發(fā)起辦事典范要求，變化陋俗，塑造精良的接聽風(fēng)俗，力求“讓顧客聽到我們的微笑”；進(jìn)修其他辦事行業(yè)呼喚中間，向進(jìn)步的行業(yè)看齊，連續(xù)按期展開針對(duì)性的辦事技巧提拔培訓(xùn)；強(qiáng)化工單質(zhì)檢辦理，做到急劇受理德律風(fēng)與下發(fā)工單，及時(shí)當(dāng)真工單的跟進(jìn)與回訪；加強(qiáng)同社會(huì)各界的關(guān)聯(lián)，富裕利用社會(huì)大家平臺(tái)，進(jìn)行信息的對(duì)接雷同，95598的優(yōu)良辦事意識(shí)、辦事方法已獲得客戶的承認(rèn)，客戶如意度連續(xù)提拔，在供電企業(yè)和用電客戶之間架起了一座相信的橋梁，熱線連續(xù)收到客戶的表?yè)P(yáng)與感謝，有效提拔了企業(yè)形象，前后獲得了省電力公司系統(tǒng)2005年度“迎峰度夏有序用電 優(yōu)良辦事”進(jìn)步集體、**市電力企業(yè)2005年度 qc小組活動(dòng)結(jié)果二等獎(jiǎng)、**市電力系統(tǒng)95598技巧比武集體一等獎(jiǎng)、省公司2004-2005年度女職工建功立業(yè)斥候崗、**市電力系統(tǒng)2004-2005雙年度進(jìn)步集體、**市青年文明號(hào)、2007年參加全省95598技巧比武集體第五名等聲譽(yù)。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇5

“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”主題教育是深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求的重要舉措，是鞏固和深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果、持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的具體行動(dòng);是推進(jìn)全縣全面建成小康社會(huì)的必然要求。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步深刻理解了“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”的重大意義和豐富內(nèi)涵，進(jìn)一步提升了我的思想自覺和行動(dòng)自覺，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神?，F(xiàn)就結(jié)合所學(xué)、所思、所悟和自身工作談幾點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)。

第一，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化了專題教育重大意義和豐富內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，切實(shí)提升了思想境界。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到深入開展專題教育是落實(shí)黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨要求的重要舉措，是強(qiáng)化黨性修養(yǎng)、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的迫切需要，是鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)、持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的具體行動(dòng)，是現(xiàn)實(shí)丘北全面發(fā)展、同步全面小康目標(biāo)的必然要求。開展這次專題教育，就是督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，堅(jiān)持為民用權(quán)、依法用權(quán)，堅(jiān)持心存敬畏、手握戒尺，使丘北作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階，更好營(yíng)造丘北風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。通過 “三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”學(xué)習(xí)，我深刻理解了這既是對(duì)黨員干部的諄諄告誡，也指明了新的歷史條件下黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要，也豐富了管黨治黨的思想內(nèi)涵，為加強(qiáng)黨員干部黨性修養(yǎng)，深入推進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)提供了重要遵循。通過學(xué)習(xí)，我深刻理解和準(zhǔn)確把握了“三嚴(yán)三實(shí)”是黨中央在清醒把握現(xiàn)狀基礎(chǔ)上對(duì)黨員干部改進(jìn)作風(fēng)提出的新要求，明白了“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”與我們黨的好干部標(biāo)準(zhǔn)是一脈相承的，“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”是密切相聯(lián)、相輔相成的。

第二，通過學(xué)習(xí)，我將進(jìn)一步將學(xué)習(xí)內(nèi)容延伸至分管科室干部職工。“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”不僅自身要恪守遵循，也應(yīng)當(dāng)讓干部職工多學(xué)掌握，既要通過正面素材樹立典型加以激勵(lì)，也要通過反面教材加以警示教育，避免出現(xiàn)思想偏差而導(dǎo)致行為偏差，從而更好的遵循“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，這也是我作為分管科室領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)所在。政研室負(fù)有調(diào)查分析當(dāng)前丘北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展遇到的各種困難問題等職責(zé)，農(nóng)辦負(fù)有全面協(xié)調(diào)全縣各涉農(nóng)部門服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展工作方方面面的職責(zé)，自身也親自負(fù)責(zé)部分具體業(yè)務(wù)工作。這些工作紛繁復(fù)雜，對(duì)個(gè)人素質(zhì)要求較高，更需要謀事要實(shí)、干事要實(shí)的干部職工;同時(shí)，縣委辦公室作為縣委的一個(gè)核心協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)，擔(dān)當(dāng)著全縣諸多重要工作職責(zé)，而自身崗位特點(diǎn)又決定著能夠接觸到縣委政府的許多機(jī)密，手中或多或少有一定的權(quán)利，僅僅個(gè)人做到“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”顯然不夠，將這次主題教育內(nèi)容引向深入，使科室干部職工同樣以領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己顯得尤為重要。通過主題教育學(xué)習(xí)，對(duì)整個(gè)主題教育框架有了比較全面的理解，對(duì)具體內(nèi)容也進(jìn)行了一些深入思考，但是在較短時(shí)間內(nèi)還沒完全悟通悟透，在接下來 —2—的工作生活中我將倍加珍惜各種寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)習(xí)的廣度和深度，從而深刻理解內(nèi)涵要求，并結(jié)合自身分管工作，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)工作，進(jìn)一步使分管科室干部職工更加明確“三嚴(yán)三實(shí)”的內(nèi)在要求，以身作則、率先垂范，將“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”的浩然正氣樹立成科室工作的新氣象。

第三，學(xué)以致用，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”，扎實(shí)推進(jìn)政研(三農(nóng))工作再上新臺(tái)階。學(xué)習(xí)根本在于使用，在于提高思想境界、開闊視野胸懷，在于增強(qiáng)紀(jì)律觀念和自我約束意識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我將以 “三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”為遵循，堅(jiān)定意志，振奮精神，強(qiáng)化紀(jì)律觀念。進(jìn)一步強(qiáng)化管理、細(xì)化分工，堅(jiān)持以問題導(dǎo)向加強(qiáng)調(diào)查研究和部門之間的溝通協(xié)調(diào)。以擔(dān)當(dāng)精神，謀事做人，大力推進(jìn)三權(quán)三證確權(quán)頒證，完善農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心服務(wù)功能，促進(jìn)抵(質(zhì))押融資工作更上新臺(tái)階;創(chuàng)新農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營(yíng)體制，使農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)一步提質(zhì)增效，更具發(fā)展?jié)撃?突出抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，拓寬農(nóng)民增收渠道;大力抓好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，特別是省級(jí)重點(diǎn)村建設(shè)工作;按照縣委安排部署，協(xié)調(diào)抓好有關(guān)改革各項(xiàng)工作的任務(wù)落實(shí)，力求在新的一年使“三農(nóng)”、政研、改革工作取得更好成績(jī)。

20xx縣委中心組學(xué)習(xí)總結(jié)三：

20xx年，縣委政法委機(jī)關(guān)中心組按照縣委的部署和要求，以學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為主線，堅(jiān)持用馬克思主義中國(guó)化最新成果武裝頭腦、統(tǒng)一思想，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的、xx屆四中、五中全會(huì)精神，不斷深化對(duì)新時(shí)期政法綜治工作一系列重大理論和實(shí)踐問題的認(rèn)識(shí)，為推動(dòng)政法綜治工作科學(xué)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

20xx年，委領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把中心組理論學(xué)習(xí)擺上重要位置，以改造主觀世界和改造客觀世界相互促進(jìn)為基本要求，以學(xué)習(xí)黨的理論和路線方針政策為基本內(nèi)容，以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)討論為基本形式，以健全學(xué)習(xí)制度和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法為基本保證，緊緊圍繞黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義法治理念、構(gòu)建和諧社會(huì)等主題內(nèi)容開展理論學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持采取個(gè)人自學(xué)和集體學(xué)習(xí)討論、組織專題研討和舉辦輔導(dǎo)講座等方式相結(jié)合的方法，使委機(jī)關(guān)中心組理論學(xué)習(xí)在武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實(shí)踐、推進(jìn)工作落實(shí)方面取得了較好成效。全年共組織集中學(xué)習(xí)13次，組織參觀學(xué)習(xí)3次，舉辦專題輔導(dǎo)講座3次，深入基層調(diào)研21人次，中心組成員每人平均記讀書筆記2萬余字，撰寫心得體會(huì)3篇以上，全年撰寫調(diào)研報(bào)告18篇。通過加強(qiáng)中心組理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的思想觀念、工作思路、工作作風(fēng)得到了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)能力得到進(jìn)一步提高。

(一)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，成員積極參與。我委始終把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和提高領(lǐng)導(dǎo)干部、中心組成員素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，持之以恒，常抓不懈。縣委、政法委書記冉光學(xué)同志高度重視中心組理論學(xué)習(xí)，始終把理論學(xué)習(xí)擺到重要的位置來抓，經(jīng)常對(duì)中心組的學(xué)習(xí)做出指示和安排，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)中心組成員要提高認(rèn)識(shí)，努力做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。委領(lǐng)導(dǎo)班子一班人堅(jiān)持以身作則，率先垂范，無論工作事務(wù)多么繁忙，總是帶頭學(xué)習(xí)、帶頭發(fā)言、帶頭輔導(dǎo)、帶頭調(diào)研，充分發(fā)揮帶動(dòng)和引導(dǎo)作用，并經(jīng)常同中心組成員一道研究部署課題，理清工作思路，探索工作方法。根據(jù)不同時(shí)期工作需要，聯(lián)系工作實(shí)際及時(shí)調(diào)整充實(shí)中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，妥善處理工學(xué)矛盾，注重平時(shí)對(duì)理論學(xué)習(xí)的督促檢查，確保集中學(xué)習(xí)研討、個(gè)人自學(xué)等學(xué)習(xí)制度得到落實(shí)。在委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中心組其他成員均能處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，做到以學(xué)習(xí)提升理論素質(zhì)，促進(jìn)工作開展，為委機(jī)關(guān)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍起到了積極的帶頭示范作用。

(二)圍繞中心任務(wù)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。政法工作的性質(zhì)決定了政法機(jī)關(guān)黨員干部既要熟悉黨的路線方針政策，做宣傳、執(zhí)行黨的路線方針政策的模范，又要熟悉國(guó)家憲法法律，做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者。針對(duì)這一特點(diǎn)，我們圍繞中心工作，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，通過研讀原著，加深對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的領(lǐng)會(huì)和掌握，全面系統(tǒng)的理解掌握解放思想、實(shí)事求是的理論精髓。二是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。集中時(shí)間、集中人員扎實(shí)開展科學(xué)發(fā)展觀的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步全面把握和深刻領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，黨員干部進(jìn)一步樹立起科學(xué)發(fā)展的政績(jī)觀，切實(shí)增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策。及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)中省市縣委的重大戰(zhàn)略部署和重要會(huì)議精神，進(jìn)一步把黨員干部的思想統(tǒng)一到上級(jí)黨委的重大戰(zhàn)略部署上來。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和中省市縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于反腐倡廉、加強(qiáng)黨內(nèi)廉政建設(shè)的重要講話精神，不斷增強(qiáng)黨員干部廉潔自律的自覺性。四是認(rèn)真開展社會(huì)主義法制理念教育，進(jìn)一步深化和鞏固了黨員干部對(duì)社會(huì)主義法治理念的科學(xué)內(nèi)涵、根本要求的認(rèn)識(shí)和把握，筑牢了公平正義、執(zhí)法為民、服務(wù)大局的思想根基。五是切實(shí)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。圍繞維護(hù)穩(wěn)定、綜合治理、執(zhí)法監(jiān)督、工作協(xié)調(diào)、隊(duì)伍建設(shè)等職能，進(jìn)一步加強(qiáng)政法綜治工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高履行領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)政法綜治工作的能力。

(三)嚴(yán)格落實(shí)制度，加強(qiáng)服務(wù)保障。年初，委機(jī)關(guān)中心組進(jìn)一步完善了個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)研討、開展專題調(diào)研等規(guī)章制度，規(guī)定中心組每月至少組織1次以上的集中學(xué)習(xí)，每半年組織1次研討會(huì)，每年撰寫1至2篇研討文章，個(gè)人每年自學(xué)時(shí)間不少于100學(xué)時(shí)。為確保這些學(xué)習(xí)制度得到有效落實(shí)，委機(jī)關(guān)黨充分準(zhǔn)備，認(rèn)真安排，加強(qiáng)服務(wù)保障。一是詳細(xì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。按照委機(jī)關(guān)中心組年度理論學(xué)習(xí)的總體部署和要求，制定了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃、階段學(xué)習(xí)計(jì)劃和月學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了中心組理論學(xué)習(xí)年度、階段和每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)、組織形式和學(xué)習(xí)方法，確定需要重點(diǎn)把握的問題和開展專題研討的內(nèi)容，使每次集中學(xué)習(xí)都能有針對(duì)性地按照學(xué)習(xí)計(jì)劃有步驟地進(jìn)行。二是切實(shí)做好學(xué)習(xí)資料保障。根據(jù)學(xué)習(xí)需要，及時(shí)征訂、購(gòu)買了有關(guān)理論書籍以及輔導(dǎo)材料、音像資料等，及時(shí)收集整理相關(guān)報(bào)刊資料，推薦一些有價(jià)值的理論文章，社論、評(píng)論等，供中心組成員學(xué)習(xí)參考。三是認(rèn)真做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。為確保中心組學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、人員“三落實(shí)”，每次集中學(xué)習(xí)前都由機(jī)關(guān)黨委根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)要求，提出集中學(xué)習(xí)的建議方案，明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，及時(shí)協(xié)調(diào)好集中學(xué)習(xí)的時(shí)間，落實(shí)學(xué)習(xí)人員和重點(diǎn)發(fā)言人，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，并做好考勤登記和會(huì)議記錄。使中心組的學(xué)習(xí)做到了有計(jì)劃、有考勤、有發(fā)言材料、有讀書筆記、有體會(huì)文章和總結(jié)報(bào)告。

(四)結(jié)合實(shí)際情況，注重組織協(xié)調(diào)。針對(duì)20xx年政法綜治工作繁忙、維穩(wěn)任務(wù)艱巨的實(shí)際情況，為解決好工學(xué)矛盾，做到工作、學(xué)習(xí)“兩不誤、兩促進(jìn)”，我們注重加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，處理好三個(gè)關(guān)系。一是處理好年度計(jì)劃與隨機(jī)調(diào)整的關(guān)系。由于年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在具體落實(shí)到每個(gè)月時(shí)，總免不了會(huì)出現(xiàn)一些偏差，因此，我們根據(jù)工作的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在本月不能安排的情況下，安排在下月補(bǔ)學(xué)，這樣在實(shí)現(xiàn)年度計(jì)劃的連續(xù)性、經(jīng)常性的同時(shí)，也保證了學(xué)習(xí)的時(shí)效性。二是處理好集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)的關(guān)系。在學(xué)習(xí)計(jì)劃中除每月不少于1次的集中學(xué)習(xí)外，平時(shí)鼓勵(lì)和督促中心組成員充分利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，既較好地化解了工學(xué)矛盾，又達(dá)到了相互促進(jìn)的效果，集中學(xué)習(xí)為個(gè)人自學(xué)提供了展示學(xué)習(xí)成果的平臺(tái)，個(gè)人自學(xué)又為集中學(xué)習(xí)提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和成效創(chuàng)造了基本的條件。三是處理好開展專題研討與深入基層調(diào)查研究的關(guān)系。20xx年，我們結(jié)合各科、處、室、中心承擔(dān)的工作職責(zé)，為每個(gè)中心組成員確定了一個(gè)研討課題，中心組成員帶著專題研討課題深入基層調(diào)查研究。通過深入基層了解政法綜治工作第一手材料，分析研究存在的問題，進(jìn)一步充實(shí)、完善、豐富研討課題的內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合調(diào)研成果，組織開展集體研究討論，集大家的才智，研究新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，尋求新辦法，為推進(jìn)政法綜治工作奠定理論基礎(chǔ)。

(五)理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化學(xué)以致用。委機(jī)關(guān)中心組按照理論聯(lián)系實(shí)際的馬克思主義學(xué)風(fēng)要求，注重搞好三個(gè)結(jié)合，力求取得實(shí)效。一是把理論學(xué)習(xí)與黨員干部思想政治建設(shè)緊密結(jié)合。在抓好中心組理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部加強(qiáng)思想政治建設(shè)，聯(lián)系工作實(shí)際開展討論，提高黨員干部的政治思想覺悟，增強(qiáng)宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二是把理論學(xué)習(xí)與中心工作緊密結(jié)合。圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、打擊預(yù)防犯罪、管理社會(huì)秩序、促進(jìn)公平正義、服務(wù)改革發(fā)展、保障民生民安等中心工作，在中心組組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，針對(duì)工作中存在的問題開展討論，達(dá)到了以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作的目的。三是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨的理論和解決現(xiàn)實(shí)問題緊密結(jié)合。通過理論學(xué)習(xí)和對(duì)政法工作現(xiàn)實(shí)發(fā)展中面臨的突出問題和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題的思考，努力運(yùn)用馬克思主義中國(guó)化最新成果破解發(fā)展中遇到的突出問題和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，不斷提高運(yùn)用新理論、新知識(shí)、新方法解決實(shí)際問題、推動(dòng)政法綜治工作發(fā)展的能力，提高依法管理社會(huì)和服務(wù)社會(huì)的水平。

一年來，通過加強(qiáng)委機(jī)關(guān)中心組理論學(xué)習(xí)，取得的收獲是多方面的，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

(一)提高了中心組成員的政治理論素質(zhì)。通過重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀，撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考和討論，在全面理解、準(zhǔn)確把握社會(huì)主義理論體系上有了新的突破，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法思考和解決實(shí)際問題的能力得到進(jìn)一步提高，增強(qiáng)了執(zhí)行黨的路線、方針、政策的堅(jiān)定性和自覺性，黨員干部與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的思想進(jìn)一步得到增強(qiáng)，為政法工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

(二)增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，振奮了精神。每次集中學(xué)習(xí)研討都是交流思想、相互學(xué)習(xí)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高共識(shí)的大好時(shí)機(jī)，中心組成員彼此坦誠(chéng)相見，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流心得體會(huì)，在學(xué)習(xí)中形成了求真務(wù)實(shí)、健康向上的好風(fēng)尚，辦實(shí)事、求實(shí)效的好作風(fēng)，營(yíng)造了濃厚的黨內(nèi)民主氛圍，凝聚了人心，使黨的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮。

(三)有力地促進(jìn)了政法工作。我們始終把解決突出問題、推動(dòng)工作作為中心組學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在學(xué)習(xí)中推進(jìn)各項(xiàng)工作。今年以來，在中心組成員的模范帶領(lǐng)下，委機(jī)關(guān)全體黨員干部堅(jiān)持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上，充分發(fā)揮不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，以非同尋常的決心干勁、非同尋常的過硬措施，我們組織動(dòng)員全縣政法部門和廣大黨員干部大力加強(qiáng)隱蔽戰(zhàn)線斗爭(zhēng)和防邪工作，狠抓人民內(nèi)部矛盾糾紛和重大不穩(wěn)定因素排查調(diào)處，積極預(yù)防和妥善處置群體事件，維護(hù)了全縣社會(huì)政治穩(wěn)定;嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪，健全整體聯(lián)動(dòng)防范體系，深化平安建設(shè)，保持了社會(huì)治安大局平穩(wěn)，人民群眾安全感明顯增強(qiáng);依法打擊經(jīng)濟(jì)犯罪和職務(wù)犯罪，積極調(diào)節(jié)各類社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，規(guī)范行政執(zhí)法工作，抓班子帶隊(duì)伍，政法隊(duì)伍執(zhí)法能力進(jìn)一步提高，為“工業(yè)縣、旅游城”建設(shè)和“四個(gè)提升”創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。綜治維穩(wěn)工作和“三項(xiàng)制度”建設(shè)都高標(biāo)準(zhǔn)通過省、市的檢查驗(yàn)收。

20xx年我委機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)取得了明顯成效，但也存在一些不容忽視的問題：一是中心組成員間理論學(xué)習(xí)不平衡，個(gè)別中心組成員筆記做的不多;二是部分中心組成員只注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，在帶動(dòng)和引導(dǎo)處室黨員干部學(xué)習(xí)上作用發(fā)揮不明顯;三是關(guān)于黨建方面的研討文章不多，對(duì)當(dāng)前機(jī)關(guān)黨建方面存在的與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)、不相符合的問題研究不深。這些問題我們將在下一步工作中認(rèn)真加以改正。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇6

根據(jù)省《衛(wèi)生廳辦公室關(guān)于印發(fā)工作指南》及，5月28日，市區(qū)疾病預(yù)防控制中心在中心視頻會(huì)議室舉辦了為期1天的市區(qū)食堂營(yíng)養(yǎng)師配置工作視頻培訓(xùn)班。對(duì)市教育局及市、區(qū)疾病預(yù)防控制中心從事營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、慢性病防治、營(yíng)養(yǎng)及食品安全知識(shí)宣教及食堂營(yíng)養(yǎng)師配置管理的專業(yè)技術(shù)人員、城區(qū)托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校和進(jìn)餐人數(shù)超過300人的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位已聘或擬聘專兼職營(yíng)養(yǎng)師、廚師進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)90人。

培訓(xùn)班開班儀式上，市愛衛(wèi)辦主任同志對(duì)我市的食堂營(yíng)養(yǎng)師配置培訓(xùn)工作的重要性及相關(guān)工作的安排部署做了重要講話；市教育局和市疾控中心的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了此次食堂營(yíng)養(yǎng)師視頻培訓(xùn)。為落實(shí)《健康全民行動(dòng)計(jì)劃（-2015年）》提出的'倡導(dǎo)合理膳食的精神，市區(qū)組織開展了合理膳食進(jìn)食堂活動(dòng)，托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校和進(jìn)餐人數(shù)超過300人的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位食堂要配備專兼職營(yíng)養(yǎng)師，進(jìn)行科學(xué)配餐，營(yíng)養(yǎng)師配餐覆蓋率要達(dá)25。此次為期三天的視頻培訓(xùn)班，由多位知名專家、教授，分別講授了“營(yíng)養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)”、“營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)方法”、“食品、營(yíng)養(yǎng)與健康”、“吃動(dòng)兩平衡”、“烹飪與營(yíng)養(yǎng)”、“特殊人群的營(yíng)養(yǎng)”等豐富精彩的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使參加培訓(xùn)的專、兼職營(yíng)養(yǎng)師學(xué)習(xí)掌握了食堂營(yíng)養(yǎng)師應(yīng)具備的基本營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和基本技能,促進(jìn)“健康”合理膳食進(jìn)食堂、餐廳活動(dòng)在我市的開展。

區(qū)慢性病防治站

05月28日

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇7

本學(xué)期新區(qū)勤工于3月初正式開展工作，同月中旬，新區(qū)勤工家教部也正式投入工作，并于3月28—31日招聘有償、愛心教員，為家教部本學(xué)期工作的開展繪上了濃墨重彩的一筆。為了提高教員的家教水平、講課技巧，提升其家教素質(zhì)，家教部于4月6日在西樓115為教員進(jìn)行了素質(zhì)拓展培訓(xùn)。

本培訓(xùn)分為以下幾個(gè)部分：一，教員的進(jìn)場(chǎng)與登記，分發(fā)領(lǐng)取飲用水；二，相關(guān)勤工兩位主任及家教部部長(zhǎng)對(duì)家教部的介紹發(fā)言，解釋家教部的工作流程及工作性質(zhì)，讓同學(xué)們更加深入的了解家教部，配合家教部工作；三，由xx同學(xué)正式對(duì)教員們進(jìn)行培訓(xùn)，通過講述其家教的`經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，讓同學(xué)們了解家教的性質(zhì)及責(zé)任，并著重強(qiáng)調(diào)家教過程中教員與家長(zhǎng)、學(xué)生交流的態(tài)度、言行、穿著、責(zé)任、守時(shí)等幾大問題，講解了家教過程中可能遇到的突發(fā)性事件，并與大家探討了解決的方案;四，讓教員們一起交流家教經(jīng)驗(yàn)，并探討家教過程中可能遇到的各式問題，集中給予建議與解決方法。五，家教部成員與教員的互動(dòng)，讓大家更好地相互了解，有利于工作的開展。

通過xx同學(xué)的親身經(jīng)歷，同學(xué)們了解到了家教工作的艱難，同時(shí)也了解到家長(zhǎng)對(duì)孩子們的殷切期待，幫助他們更好的了解到了自己工作的責(zé)任與義務(wù)，同時(shí)讓他們更多的理解家長(zhǎng)，為工作時(shí)與家長(zhǎng)的交流提供了好的基礎(chǔ)。并提醒同學(xué)們，家教過程中態(tài)度必要端正，要把定位好，做好老師的本分，做好老師的榜樣；穿著打扮要樸素整潔，避免給家長(zhǎng)留下不好的印象，并叮囑大家家教過程中必須守時(shí)，如有特殊情況需要請(qǐng)假、早退等情況應(yīng)及時(shí)跟家長(zhǎng)聯(lián)系反映。另外還有一些講課時(shí)的技巧問題，方便教員們能更好的表達(dá)自己，學(xué)生能更好的接受我們，勝任這份家教。

通過本次培訓(xùn)，教員們對(duì)勤工與家教部有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并增強(qiáng)了他們的職業(yè)素質(zhì)，講課技巧有所提升，充分開動(dòng)了教員們的腦筋，調(diào)動(dòng)教員的積極性，積極參與到討論中來，分享自己的經(jīng)驗(yàn)與問題，整合了教員們與家教部的凝合力，為日后的工作提供良好的工作氛圍。

不過，部分教員過于自我封閉，并未參與到討論中，無法反映出他們所存在的問題，日后的工作存在隱患，同時(shí)，教員與家教部成員的交流略顯不足，這就給日后帶教員帶來一定的麻煩，因?yàn)椴涣私?，所以無法更好的對(duì)各類家教教員的聯(lián)系提供依據(jù)。并且，培訓(xùn)方式單一，光用講解來進(jìn)行，教員接受的熱情似乎并不是很高。

為解決以上的問題，家教部還會(huì)陸續(xù)開展一些交流會(huì)，讓教員都參與其中，真正有所得，促進(jìn)教員和工作人員的交流，為將來合作打好基礎(chǔ)。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇8

導(dǎo)語(yǔ)：近一年來，麗景街八里橋村農(nóng)村信息服務(wù)站嚴(yán)格按照興慶區(qū)信息中心工作的總體部署，結(jié)合自治區(qū)信息產(chǎn)業(yè)辦開展的“天天有信息，周周有電影，月月有黨課”的“三有”活動(dòng)，八里橋信息服務(wù)站聯(lián)系自身實(shí)際，依靠互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，以增加農(nóng)民收入，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，提高農(nóng)民專業(yè)技能，豐富農(nóng)民文化生活為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，努力工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有效的發(fā)揮了信息站工作職能，現(xiàn)就信息站工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

近一年來，麗景街八里橋村農(nóng)村信息辦事站嚴(yán)厲根據(jù)興慶區(qū)信息中間工作的整體安排，聯(lián)合自治區(qū)信息財(cái)產(chǎn)辦展開的“每天有信息，周周有電影，月月有黨課”的“三有”活動(dòng)，八里橋信息辦事站關(guān)聯(lián)本身實(shí)際，依靠互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，以增加農(nóng)民收益，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，進(jìn)步農(nóng)民專業(yè)技巧，充裕農(nóng)民文化糊口生涯為目標(biāo)，開辟立異，竭力工作，較好的結(jié)束了各項(xiàng)工作任務(wù)，有效的闡揚(yáng)了信息站工作本能機(jī)能，現(xiàn)就信息站工作做簡(jiǎn)要報(bào)告請(qǐng)教：

1、 八里橋村根本環(huán)境

八里橋村位于興慶區(qū)北大門，轄區(qū)面積2.5平方千米，轄12個(gè)出產(chǎn)隊(duì)，共有2700戶，常住人口4898人，此中2、3隊(duì)為完好的純農(nóng)業(yè)出產(chǎn)隊(duì)，共150戶588人。比年來，跟著大銀川構(gòu)筑的步調(diào)加快，八里橋村近90%的地皮被征用，失地農(nóng)民占總?cè)丝诘?5%以上，農(nóng)**要以外出打工、農(nóng)業(yè)出產(chǎn)為緊張經(jīng)濟(jì)來歷，年人均收益8000擺布。

2、增加互聯(lián)網(wǎng)信息公告，拓寬農(nóng)民增收渠道

一是加大農(nóng)業(yè)信息收集、公告、公告工作。農(nóng)村信息站的緊張工作之一，便是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，將收集來的本村緊張農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷信息在收集長(zhǎng)進(jìn)行公告，裁減農(nóng)產(chǎn)品銷售的中間關(guān)鍵，農(nóng)戶不落發(fā)門便可進(jìn)行交易，節(jié)省了時(shí)候，節(jié)減了交易費(fèi)用。根據(jù)查看，八里橋村因泥土及農(nóng)業(yè)技巧題目，多年來農(nóng)民以蒔植大蔥、青蘿卜等蔬菜為主，每到成果季候，賣難題目尤其凸起，信息辦事站一方面經(jīng)過議定在各隊(duì)成長(zhǎng)信息關(guān)聯(lián)員，及時(shí)報(bào)告請(qǐng)教本隊(duì)農(nóng)產(chǎn)品、病蟲害等信息，另外一方面在農(nóng)忙季候，凡是下到田間地頭，收集第一手信息。對(duì)收集來的信息，信息站先進(jìn)行分類，再經(jīng)過議定“寧夏農(nóng)村綜合信息網(wǎng)”“銀川市農(nóng)村綜合辦事信息網(wǎng)”等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公告，已有農(nóng)戶經(jīng)過議定互聯(lián)網(wǎng)交易告成。同時(shí)，為了便利農(nóng)民明白農(nóng)業(yè)出產(chǎn)信息，信息站在村部建立了專門的信息公告欄，用于張貼各種農(nóng)業(yè)信息，在病蟲害多發(fā)期，還經(jīng)過議定廣播為農(nóng)民播放防治知識(shí)。二是加大失地農(nóng)民就業(yè)信息的收集、公告、公告工作。針對(duì)八里橋村失地農(nóng)民較多，離城近的特點(diǎn)，信息站一方面經(jīng)過議定銀川人才市場(chǎng)周末進(jìn)行的人才交換會(huì)收集符合的雇用信息，另外一方面，經(jīng)過議定“寧夏英才網(wǎng)”、“銀川晚報(bào)”、“新動(dòng)靜報(bào)”等正規(guī)收集、媒體，收集就業(yè)信息，及時(shí)公告到收集，并在村部及各隊(duì)的公告欄中進(jìn)行張貼。中斷如今，信息站共收集農(nóng)業(yè)信息、就業(yè)信息35條，公告20條，張貼各種信息65篇。三是建立八里橋村信息辦事站博客，便利農(nóng)戶明白辦事站工作。經(jīng)過議定查看，八里橋村40%的農(nóng)戶家中具有電腦，上彀率到達(dá)70%，為加強(qiáng)農(nóng)戶對(duì)信息站工作的監(jiān)督，拓寬農(nóng)民獲守信息路子，信息辦事站在本年5月份建立了博客，并向廣大農(nóng)戶、信息關(guān)聯(lián)員公告，經(jīng)過議定博客，農(nóng)戶可以明白到信息站的近期工作內(nèi)容，也可找到相干農(nóng)業(yè)信息，雇用信息，同時(shí)針對(duì)信息站工作的不敷也可提著寶貴定見，增進(jìn)了信息站與農(nóng)戶間的交換。

3、加大農(nóng)民技巧培訓(xùn)，進(jìn)步農(nóng)民集體本質(zhì)。

一是根據(jù)自治區(qū)信息財(cái)產(chǎn)辦的下達(dá)的各村年度培訓(xùn)任務(wù)安排，八里橋村信息辦事站必須在年內(nèi)結(jié)束百名農(nóng)民謀劃?rùn)C(jī)培訓(xùn)任務(wù)，為較好的結(jié)束此項(xiàng)工作，信息辦事站在年初訂定了培訓(xùn)籌劃，并自動(dòng)篡奪村委會(huì)及街道的大力大舉贊成，針對(duì)農(nóng)民接納本領(lǐng)不高，文化程度低的特點(diǎn)，信息辦事站采納集結(jié)培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相聯(lián)合的培訓(xùn)方法。最終集結(jié)培訓(xùn)村干部，他們作為村級(jí)工作的緊張氣力，培訓(xùn)工作可否順利展開，取決于村干部對(duì)培訓(xùn)工作的承認(rèn)度與珍視度，只有先讓村干部從培訓(xùn)中獲得實(shí)惠，才華吸引更多的農(nóng)民參加培訓(xùn)。信息站根據(jù)差別層次的需求，建造了硬件、收集、辦公利用三種差別的傳講課件，經(jīng)過議定多媒體傳授，農(nóng)民的進(jìn)修樂趣加強(qiáng)，對(duì)收集能精確認(rèn)識(shí)，并能進(jìn)行大略的根本操縱。針對(duì)程度較差，年齡較大，不能包管上課時(shí)候的農(nóng)民，信息站采納個(gè)別培訓(xùn)的方法，利用每天的某臨時(shí)段，手把手進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，為了鞏固培訓(xùn)結(jié)果，加大實(shí)操課程，信息站經(jīng)過議定村委會(huì)關(guān)聯(lián)麗景街培訓(xùn)中間，為農(nóng)民免費(fèi)供給機(jī)房，盡力使每個(gè)學(xué)員都有上機(jī)的機(jī)遇。中斷如今，共信息站共培訓(xùn)三期，70人，此中，村隊(duì)干部一期，婦女一期，黨員、預(yù)備黨員一期，個(gè)別培訓(xùn)4人。二是經(jīng)過議定文化共享工程、三農(nóng)呼喚中間、iptv對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技巧培訓(xùn)。為了使轄區(qū)失地農(nóng)民把握一技之長(zhǎng)，加強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為再就業(yè)鋪平門路，八里橋信息站利用文化共享工程網(wǎng)站、三農(nóng)呼喚中間、iptv對(duì)失地農(nóng)民進(jìn)行技巧培訓(xùn)，共進(jìn)行了電焊、面點(diǎn)、家政辦事、保安班四期106人，利用三農(nóng)呼喚中間，針對(duì)本村蒔植主財(cái)產(chǎn)別離進(jìn)行了大蔥、玉米、水稻等知識(shí)培訓(xùn)，并經(jīng)過議定請(qǐng)教專家，辦理了本村大蔥紫斑風(fēng)險(xiǎn)，為十幾位農(nóng)戶挽回了經(jīng)濟(jì)吃虧。經(jīng)過議定培訓(xùn)，在信息站與村委會(huì)、街道的互助竭力下，和諧安排失地農(nóng)民就業(yè)46人。

4、加強(qiáng)精神文明構(gòu)筑，充裕農(nóng)民文化糊口生涯。

一是建立農(nóng)民工活動(dòng)中間。因八里橋村滾動(dòng)人口多，為了充裕農(nóng)民工的文化糊口生涯，鞏固一方治安，八里橋建立了農(nóng)民工活動(dòng)中間，信息站堅(jiān)定每周播放一部影片，已播放影片二十余部，遭到了失地農(nóng)民及農(nóng)民工的歡迎。二是以每個(gè)月25日的**議政日、黨員冬季輪訓(xùn)及黨員大會(huì)等為契機(jī)，利用iptv黨員長(zhǎng)途教誨收集展開黨員教誨活動(dòng)。上半年共播放電教片十余次，經(jīng)過議定觀看《冷巷總理孫仙梅》、《治沙好漢王有德》等一系列具有期間意義的電教片，加強(qiáng)了廣大黨員干部的實(shí)干精神，剛強(qiáng)了為人民辦事的決議信念。三是根據(jù)街道黨工委、村黨支部的整體安排，有籌劃地對(duì)黨員、預(yù)備黨員、入黨自動(dòng)分子進(jìn)行黨的門路目標(biāo)政策的培訓(xùn)，如今共培訓(xùn)三期60余人。四是將本村社火隊(duì)表演內(nèi)容及高雅畫面建造成幻燈片、碟片，在村各種集會(huì)中播放，并當(dāng)令公告到收集，鼓勵(lì)了大眾的參加熱忱，加強(qiáng)了村黨構(gòu)造的凝集力。富裕利用收集、報(bào)紙等媒體對(duì)本村亮點(diǎn)工作進(jìn)行報(bào)導(dǎo)，前后被《寧夏季報(bào)》、《新動(dòng)靜報(bào)》、《寧夏農(nóng)村綜合信息網(wǎng)》、《寧夏網(wǎng)》等區(qū)內(nèi)緊張媒體、收集進(jìn)行了五次報(bào)導(dǎo)。

經(jīng)過議定近一年的竭力，信息站工作獲得了成績(jī)，獲得了村委會(huì)及村民的承認(rèn)，在今后的工作中，信息站會(huì)一如既往的為農(nóng)民辦事，真正成為新農(nóng)村構(gòu)筑的緊張氣力。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇9

一、前言

服務(wù)培訓(xùn)是為了提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，使他們能夠更好地滿足客戶的需求并提供出色的服務(wù)。本篇報(bào)告將詳細(xì)總結(jié)我們舉辦的一次服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和效果評(píng)估等方面，旨在分享培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和提供對(duì)今后培訓(xùn)活動(dòng)的改進(jìn)建議。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

本次服務(wù)培訓(xùn)的主要目標(biāo)是提升員工的服務(wù)技能，通過專業(yè)的培訓(xùn)，使他們深入了解客戶需求、提高溝通能力、掌握解決問題的方法，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，我們希望能夠加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)他們積極主動(dòng)、主動(dòng)化解問題和迎接挑戰(zhàn)的能力。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 客戶需求分析：通過案例分析和角色扮演，培訓(xùn)了解客戶需求的方法和技巧，如主動(dòng)傾聽、提問技巧等。

2. 溝通技巧培訓(xùn)：通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練，提高員工的溝通能力，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、非語(yǔ)言表達(dá)能力等。

3. 解決問題的方法：介紹常見的問題解決方法，如5W1H法、魚骨圖法和決策樹法等，并通過實(shí)例講解和實(shí)操訓(xùn)練，提高員工的問題解決能力。

4. 服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)：通過培訓(xùn)講師的分享和員工心得交流，傳達(dá)正確的服務(wù)態(tài)度，如關(guān)注細(xì)節(jié)、傳遞積極能量等。

5. 團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)：通過團(tuán)隊(duì)游戲、合作項(xiàng)目等形式，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力，提高整體服務(wù)水平。

四、培訓(xùn)方式

1. 理論教學(xué)：通過講座、講解等形式，向員工傳授服務(wù)技能和知識(shí)，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行解析和討論，使培訓(xùn)內(nèi)容更加通俗易懂。

2. 角色扮演：通過模擬真實(shí)的客戶場(chǎng)景，要求員工模擬客服人員和客戶進(jìn)行互動(dòng)，在實(shí)踐中鍛煉溝通能力和解決問題的能力。

3. 小組討論：將員工分成小組，讓他們?cè)谂嘤?xùn)師的帶領(lǐng)下一起討論和解決實(shí)際問題，從中學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)。

五、效果評(píng)估

為了評(píng)估培訓(xùn)的效果，我們進(jìn)行了以下幾項(xiàng)評(píng)估：

1. 培訓(xùn)反饋：在培訓(xùn)結(jié)束后，我們向參訓(xùn)員工發(fā)放了培訓(xùn)反饋表，讓他們?cè)u(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容、方式和講師表現(xiàn)，以及培訓(xùn)對(duì)其職業(yè)發(fā)展的幫助程度。

2. 測(cè)驗(yàn)成績(jī)：針對(duì)培訓(xùn)涉及的知識(shí)點(diǎn)，我們安排了測(cè)驗(yàn)，通過參訓(xùn)員工的分?jǐn)?shù)來評(píng)估他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握的情況。

3. 客戶滿意度：通過客戶滿意度調(diào)查，了解員工的服務(wù)水平是否有所提升，客戶對(duì)其服務(wù)是否滿意。

六、總結(jié)與改進(jìn)建議

通過本次服務(wù)培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)得到了較大提升，其中培訓(xùn)方式采用的角色扮演和小組討論形式特別受到員工的喜愛，參與度高，效果顯著。但在后期的效果評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，知識(shí)掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力存在一定差距。因此，建議在今后的培訓(xùn)中加強(qiáng)實(shí)操環(huán)節(jié)，增加實(shí)際案例分析和解決問題的訓(xùn)練，以加強(qiáng)員工的應(yīng)用能力。同時(shí)，我們還計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行跟進(jìn)培訓(xùn)，鞏固和提高服務(wù)水平。希望這次培訓(xùn)能夠?yàn)榻窈蟮姆?wù)培訓(xùn)活動(dòng)提供有益的參考和借鑒。

七、結(jié)語(yǔ)

本次服務(wù)培訓(xùn)的成功舉辦得益于培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的精心籌備和員工的積極參與。通過不斷提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，我們相信服務(wù)質(zhì)量將不斷提高，客戶滿意度將進(jìn)一步提升。未來，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)方式，為員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)培訓(xùn)，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇10

1、熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，高工作效率。

3、積極參與各種職位培訓(xùn)：培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的原泉。

4、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。"一勤天下無難事"的俗語(yǔ)說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

5、要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

6、要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功

7、責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是"敬無在"，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

8、平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

最新綠化工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告推薦(4篇)

大多數(shù)人不知道個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫，如果有那么幾篇優(yōu)秀的文章可以參考，那靈感不就來了嗎，那么，個(gè)人工作總結(jié)有哪些可以參考的格式，還有哪些東西是需要我們仔細(xì)去排除的嗎？為此，幼兒教師教育網(wǎng)小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《最新綠化工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告》，但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

最新綠化工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告(篇一)

一、工程概況：

__市天河區(qū)項(xiàng)目建設(shè)辦公室委托，我監(jiān)理公司于__年6月，承接了___區(qū)部分園林綠化工程的監(jiān)理任務(wù)。工程主要分布于___和___各街道、街頭游園廣場(chǎng)、植物園南門等。主要工程內(nèi)容有苗木、花卉、綠化管道安裝、園路鋪裝、假山和置石等。工程承建單位為___，主要有游園、街道、五四公園、植物園、科研所、濱河管理所共六家單位。

二、園林綠化工程質(zhì)量監(jiān)理與控制

園林綠化工程具有是綜合性、藝術(shù)性和獨(dú)特性。其內(nèi)容多樣化、復(fù)雜化，園林綠化工程與土木建筑、市政工程協(xié)同作業(yè)日趨增多，具有施工不一，質(zhì)量要求不一，季節(jié)性強(qiáng)，受自然條件影響大等特點(diǎn)，因而施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工程項(xiàng)目的質(zhì)量更難以控制。

基于園林綠化工程的以上特點(diǎn)，我監(jiān)理人員主要從以下幾方面進(jìn)行園林工程的施工質(zhì)量監(jiān)控：

1、做好施工之前的組織設(shè)計(jì)(方案)審查

監(jiān)理人員對(duì)施工單位的施工方案進(jìn)行詳細(xì)的審查，如綠化工程中的種植前土壤處理、苗木運(yùn)輸和假植、種植穴、槽、樹木種植、大樹移植及園路鋪裝、建筑小品工程等方面都要要求施工單位有較為可行和詳盡的方案。做到施工方法先進(jìn)，技術(shù)合理，安全文明施工，有利于提高工程質(zhì)量。

2、嚴(yán)格控制園林綠化材料的質(zhì)量

嚴(yán)格控制投入材料的質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提。雖然，今年苗

木的采購(gòu)以烏海市建設(shè)委員會(huì)為主，但監(jiān)理工程師仍督促施工單位在苗木進(jìn)場(chǎng)前，要求其先對(duì)苗木的名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地及苗木檢疫單進(jìn)行復(fù)檢，對(duì)不符要求的苗木一律清退。且不得用于工程。這其中就包括各種綠化管材、鋪裝材料等。從貨源到使用認(rèn)證，嚴(yán)格做到層層把關(guān)。

3、種植前的施工質(zhì)量監(jiān)控

督促施工單位選擇肥沃、疏松、排水良好的種植土壤，栽植土的pH值應(yīng)控制在6。5—7。5，對(duì)喜酸性的樹木pH值控制在5—6。5，對(duì)于不適合樹木生長(zhǎng)的栽植土進(jìn)行換土處理。種植過程中只有將植物的生態(tài)要求和土壤的生態(tài)特性統(tǒng)一起來，植株才能長(zhǎng)勢(shì)良好。如我市部分新建道路的行道樹位于人行道上，其基層多為灰土、砂礫層;改造前的有些游園綠地臟、亂、差，遍地都是垃圾，不利于苗木生長(zhǎng)，要求施工單位有針對(duì)性地進(jìn)行了換土。栽植前的場(chǎng)地整理、種植穴的大小、深度、種植的苗木以及栽植過程均嚴(yán)格按《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》CJJ/T82—99.執(zhí)行。每道工序驗(yàn)收合格后，才可以進(jìn)入下一道工序。

4、種植過程中施工質(zhì)量監(jiān)控

監(jiān)理人員做到旁站監(jiān)理，督促施工人員對(duì)苗木進(jìn)行修剪，保留骨架，摘去大部分樹葉，以減少植株的水分蒸發(fā)。種植時(shí)土球經(jīng)初步覆土塞實(shí)后可將土球包扎物自上而下小心解除，隨后填土，分層搗實(shí)，待填土達(dá)土球深度的1∕3時(shí)，邊填土邊灌水，澆足第一次水。

5、督促施工單位加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理

加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理是園林綠化工程質(zhì)量監(jiān)理與控制的重要環(huán)節(jié)。目前，一般的園林綠化工程施工期不超過半年，但《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》CJJ/T82—99規(guī)定從工程完工到工程移交需一年，即綠化養(yǎng)護(hù)期規(guī)定為苗木一個(gè)生長(zhǎng)季節(jié)，目的就是確保綠化苗木成活，生長(zhǎng)良好。園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理是苗木成活的關(guān)鍵，如果園林綠化工程施工優(yōu)良，但綠化養(yǎng)護(hù)管理不到位，將嚴(yán)重影管”，如果后期養(yǎng)護(hù)管理不到位，如澆水不及時(shí)，導(dǎo)致樹木成活率低;樹木支架不牢，導(dǎo)致栽植樹木歪斜;除草不及時(shí)，導(dǎo)致綠地雜草叢生;打藥治蟲不及時(shí)，導(dǎo)致病蟲害嚴(yán)重等質(zhì)量問題。因此，必須加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理工作，確保工程質(zhì)量。如今年濱河新區(qū)由于各街道經(jīng)常性缺水，所以不得已選用水車多次澆水。

6、園路、小品的施工質(zhì)量的監(jiān)控

嚴(yán)格按照建筑工程質(zhì)量要求，監(jiān)理人員設(shè)法使影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素處于全面受控狀態(tài)，使各工序質(zhì)量確保合格。對(duì)于達(dá)不到合格要求的，立即責(zé)令返工處理。

我監(jiān)理人員在園路監(jiān)理過程中主要控制以下幾關(guān)：

⑴、園路曲線要優(yōu)美、拐角弧度要自然、園路要根據(jù)景觀效果來布置，以達(dá)到步以景移的效果;

⑵、園路的基層施工必須符合設(shè)計(jì)要求及土建施工規(guī)范要求，并用小錘輕擊法檢查面層與基層的粘結(jié)度，牢固無空鼓，路面表面平整，無積水現(xiàn)象;

⑶、卵石路面顆粒大小要均勻、嵌入砂漿應(yīng)大于1/2，并應(yīng)豎向接拼排列，不得平鋪;水泥環(huán)保磚路面要求色澤一致、面料無裂紋、掉角等缺陷。

三、園林綠化工程造價(jià)監(jiān)理與控制

㈠、監(jiān)理人員嚴(yán)格把好簽字關(guān)，使工程投資控制到預(yù)期的效果。施工中嚴(yán)格執(zhí)行以下兩點(diǎn)：

1、明確職責(zé)，分清什么文件該簽，什么文件不該簽，什么時(shí)候可以簽，什么時(shí)候不可以簽。

2、由于某些園林綠化工程沒有具體圖紙，要慎重對(duì)待簽字，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正地簽署手中的文件資料，特別是有關(guān)工程量的資料。這就要求監(jiān)理人員在施工過程中就要掌握第一手的數(shù)據(jù)———工程量，只有這樣才能保證工程計(jì)量的準(zhǔn)確無誤，使投資控制到預(yù)期的效果，維護(hù)建設(shè)單位利益及承包方正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益。

㈡、我監(jiān)理單位安排有三十年造價(jià)管理的造價(jià)師白工負(fù)責(zé)該工程的投資審核。

四、督促施工單位完善園林綠化工程竣工驗(yàn)收資料

完善園林綠化工程竣工驗(yàn)收資料的整理是園林綠化工程質(zhì)量監(jiān)理與控制不可缺少的部分?？⒐を?yàn)收是施工階段的最后環(huán)節(jié)，也是保證合同(工程任務(wù)單)，提高質(zhì)量水平的最后一道關(guān)口，通過竣工驗(yàn)收，全面綜合考察工程質(zhì)量，保證竣工項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

五、監(jiān)理工作成效

經(jīng)過監(jiān)理單位的積極協(xié)調(diào)和努力，___各參建單位的忘我工作和積極配合，__年___地養(yǎng)護(hù)管理工作。樹木成活率、花卉成活率、草坪覆蓋率、整形修剪等，均符合《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》CJJ/T82—99的要求。園路鋪裝、假山工程符合相關(guān)要求，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

六、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、建議

在__年__區(qū)園林綠化工程的監(jiān)理過程中，監(jiān)理項(xiàng)目部成員增長(zhǎng)了不少經(jīng)驗(yàn)，幾點(diǎn)體會(huì)如下：

1、___各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持是保證工程順利完成的基礎(chǔ)：在整個(gè)施工過程中業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)理方在各方面都給予了大力的支持和協(xié)助，積極支持監(jiān)理方的各項(xiàng)管理和監(jiān)理手段，為工程的順利完成提供了保證。

2、協(xié)調(diào)、溝通的重要性：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我監(jiān)理單位同各參建單位建立了良好的監(jiān)理和被監(jiān)理的合作關(guān)系，站在不同的角度為了一個(gè)共同目標(biāo)，做好了各自的工作。

3、監(jiān)理項(xiàng)目部自身建設(shè)：監(jiān)理工作需要豐富的園林現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論水平，綜合素質(zhì)要求很高。要做一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)理工作者，只有取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，才能在工作中不斷提高自身素質(zhì)，更好地把監(jiān)理工作做好。

最新綠化工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告(篇二)

20xx年分公司綠化將按照油田公司綠化會(huì)議精神，以改善油田生態(tài)環(huán)境，提高環(huán)境質(zhì)量，構(gòu)建和諧礦區(qū)為目標(biāo)，以廠區(qū)綠化為重點(diǎn)；深入扎實(shí)開展植樹綠化工作，著力打造環(huán)境優(yōu)美，自然和諧的綠色油田。

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置情況

分公司綠化由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)綠化辦公室，有主任和管理人員兩人。主要負(fù)責(zé)分公司綠化規(guī)劃和綠化管理，認(rèn)真履行油田公司綠化辦安排的各項(xiàng)任務(wù)，組織開展每年的義務(wù)植樹情況。

二、“十一五”綠化規(guī)劃完成情況

在“十一五”期間分公司嚴(yán)格按照“統(tǒng)一規(guī)劃、一流設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、逐步完善”的礦區(qū)建設(shè)工作總體思路，逐步完善了各個(gè)廠區(qū)的綠化規(guī)劃任務(wù)?！笆晃濉逼陂g綠化規(guī)劃面積11.8公頃，已建綠地10.23公頃，待建綠地1.57公頃，綠化覆蓋率24.4%，植樹435180株，綠籬4210米，栽植花卉7500平方米，草坪、地被植物25200平方米，幾年來義務(wù)植樹1.2萬株，義務(wù)植樹盡責(zé)率100%，成活率90%以上。

三、“十二五”綠化工作思路

“十二五”期間我們分公司將繼續(xù)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、一流設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、逐步完善”的礦區(qū)建設(shè)工作總體思路，逐步完成各個(gè)廠區(qū)的綠化規(guī)劃任務(wù)。加強(qiáng)各廠區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，保證分公司各廠區(qū)綠化存活率90%以上，綠化覆蓋率達(dá)到35%以上。

四、20xx年分公司重點(diǎn)綠化工作任務(wù)

20xx年分公司主要綠化工作任務(wù)是完善機(jī)關(guān)廠區(qū)、豐收廠區(qū)、二大隊(duì)廠區(qū)、八大隊(duì)廠區(qū)的規(guī)劃綠化面積，加強(qiáng)各廠區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，完成各廠區(qū)花卉栽植工作。深入開展義務(wù)植樹工作，確保義務(wù)植樹工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，保證完成油田公司綠化辦安排的義務(wù)植樹任務(wù)。

最新綠化工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告(篇三)

我院成立于xxxx年，至今已有xx年歷史。位于縣城城中區(qū)，緊鄰xxx、xxxx等主要交通要道，是XX縣一座標(biāo)志性建筑。我院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視環(huán)境建設(shè)，自新院區(qū)規(guī)劃、建設(shè)到使用，均按照市委、市政府“園林生活十年計(jì)劃”，結(jié)合廣西壯族自治區(qū)關(guān)于創(chuàng)建“綠色環(huán)保醫(yī)院”以及XX縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)園林式模范縣的指標(biāo)精神，加大了對(duì)園林綠化建設(shè)力度，使我院形成大樓、綠樹、廣場(chǎng)、綠化帶、停車場(chǎng)布局合理，相映相襯，并初具規(guī)模的綠化體系，努力營(yíng)造“林在城中、城在林中、人在景中”的城市生態(tài)景觀，實(shí)現(xiàn)四季常青、四時(shí)花香，使患者、工作人員能夠充分享受綠色、享受生態(tài)，并有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職工積極參與，共同搞好文明綠化庭院的建設(shè)

為了加強(qiáng)文明庭院和園林庭院建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到工作職責(zé)明確。我院成立了創(chuàng)建“綠色環(huán)保醫(yī)院”的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃、實(shí)施方案。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了宣傳教育組、環(huán)境建設(shè)及管理組、考評(píng)監(jiān)督組，確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。并在三方面進(jìn)行強(qiáng)化管理和提高干部職工的參與積極性。

１、把文明庭院建設(shè)列入醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要工作，與醫(yī)院其他工作同步研究、同步部署、同步檢查；

２、抓好干部職工的教育、引導(dǎo)，樹立搞好文明庭院建設(shè)，營(yíng)造溫馨優(yōu)美環(huán)境是改善服務(wù)一個(gè)重要途徑。充分利用板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗、

墻報(bào)、宣傳資料等宣傳媒體做好干部職工和患者家屬的宣教工作。制作了一大批警示性標(biāo)語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)文明規(guī)范用語(yǔ)上墻，如：“請(qǐng)勿吸煙！”、“請(qǐng)勿吐痰”、“請(qǐng)講文明禮貌用語(yǔ)”等語(yǔ)句，時(shí)刻提醒注意使用文明用語(yǔ)，做文明人。

３、將醫(yī)院劃分為環(huán)境衛(wèi)生與園林綠化責(zé)任區(qū)，分片包干落實(shí)到各科室班組，并列入年度目標(biāo)管理責(zé)任制，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，進(jìn)行管理考核。

二、科學(xué)搞好醫(yī)院園林綠化建設(shè)，為干部職工和患者提供一個(gè)良好的生活、工作和就醫(yī)環(huán)境

1、為了營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，我院進(jìn)行了合理的綠化規(guī)劃，使醫(yī)院功能在心理及生理意義上得到更好的發(fā)揮。一是通過前庭廣場(chǎng)兩側(cè)小花園，道路兩旁植樹及采用綠化帶環(huán)繞、無圍墻化設(shè)計(jì)，使大樓建筑被綠化包圍，做到建筑與園林相得益彰。不僅強(qiáng)化了醫(yī)院的醫(yī)療功能，而且給整個(gè)醫(yī)院建筑乃至城市環(huán)境帶來了生機(jī)。二是按照主樓、裙樓相連建設(shè)，不僅為患者提供方便，而且為整體布局增加了美感。步入醫(yī)院時(shí)，首先映入眼簾的是整潔的樓房，寬廣的廣場(chǎng)周圍和前庭綠樹成蔭、綠色的草坪和各種多姿多彩的花草。進(jìn)入門診大廳，大理石地面猶如鏡面，五層樓高的大堂寬敞明亮，由各種盆景點(diǎn)綴。門診大樓候診區(qū)設(shè)立患者休息區(qū)，考究的桌椅體現(xiàn)了溫馨和優(yōu)雅。

2、嚴(yán)格按照規(guī)范設(shè)計(jì)進(jìn)行布局，以生物多樣性標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)院綠化美化活動(dòng)。醫(yī)院在綠化布局上，以中心花園帶狀背景林與成片的植被景觀為基礎(chǔ)，以小片的種植為點(diǎn)綴，并考慮不同季節(jié)開花植物的搭

配，使四季有不同的觀賞景觀。同時(shí)在布局上形成面----風(fēng)景林、草坪，線----道路綠化、花帶，點(diǎn)----景點(diǎn)綠化，以達(dá)到綠化美化的格局。

3、從資金上美化庭院。一是我院在園林綠化建設(shè)上第一期投入了79萬多元，購(gòu)買大樟樹、大木棉樹、羅漢松、細(xì)樟樹、大黃葉、細(xì)黃葉等樹木200多棵。二是為了配合綠色環(huán)保醫(yī)院創(chuàng)建工作，xx年1－5月共新種植花木6批次（其中喬木類樹木500多顆，花草類植物500多平方米，陰生植物一批），投入人力500多人次，綠化資金投入30多萬元。

4、為加強(qiáng)園林綠化工作，我院指定總務(wù)科負(fù)責(zé)做好定期綠化修剪、管理工作，固定園林工作人員6人，并每年撥出經(jīng)費(fèi)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保園林綠化工作的持續(xù)進(jìn)行。

5、綠化面積形成了一定的規(guī)模，綠化美化呈現(xiàn)新的效果。我院管理區(qū)域分為新院區(qū)、東院區(qū)（舊院區(qū)）以及鯉魚嶺職工宿舍區(qū)。新院區(qū)建設(shè)用地5萬多平方米，一期工程建設(shè)用地33000多平方米，建筑占地面積8000多平方米，綠化面積13800多平方米，綠化率41.82%。二期工程建設(shè)用地17000多平方米，綠化面積7600多平方米，綠化率44.71%；東院區(qū)占地面積15000多平方米，地面樓面綠化面積2700多平方米，綠化率18%；鯉魚嶺職工生活區(qū)3000多平方米，綠化面積1100多平方米，綠化率36.67%。目前綠化區(qū)域樹木郁郁蔥蔥，鳥語(yǔ)花香，環(huán)境宜人。

三、抓好環(huán)境保護(hù)，是搞好醫(yī)院文明庭院建設(shè)工作的重要一環(huán)節(jié)

大力搞好環(huán)境保護(hù)，積極開展愛國(guó)衛(wèi)生教育宣傳和保潔工作。

1、堅(jiān)持保潔制度。成立了專門的保潔科負(fù)責(zé)保潔工作，由職能部門負(fù)責(zé)監(jiān)督，按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

2、先后投資50多萬元安裝了污水消毒處理裝置，解決了醫(yī)院的排污問題。為了安全有效處置一次性醫(yī)療用品和醫(yī)源性垃圾，我院與縣環(huán)衛(wèi)站簽訂了醫(yī)療廢物焚化合同，由縣環(huán)衛(wèi)站對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生的醫(yī)源性垃圾和醫(yī)療用品作一次性毀形后焚化。

3、積極開展滅“三害”工作。每年進(jìn)行全院性滅鼠2－3次，經(jīng)常疏通水溝，平整洼地，排除積水，消滅蚊蠅孳生地。

4、積極開展愛國(guó)衛(wèi)生教育宣傳，每年定期出板報(bào)、拉橫額等形式，廣泛宣傳，提高干部職工和群眾的防病治病及自我保健的意識(shí)。

5、增加綠化和環(huán)保的宣傳力度，設(shè)立了醫(yī)院環(huán)境保護(hù)宣傳欄，定期進(jìn)行更新；醫(yī)院門診樓、住院部、候診大廳等場(chǎng)所均設(shè)立了醒目的禁煙標(biāo)志。6、充分采用節(jié)能燈照明和空氣源熱水器供應(yīng)熱水，既減少電量支出，又實(shí)現(xiàn)了熱水節(jié)能供應(yīng)，達(dá)到了節(jié)能減排的效果。

近幾年來，我院園林綠化建設(shè)和精神文明建設(shè)的工作取得了一定的成績(jī)，但離人民群眾的要求還存在一定的差距。我院領(lǐng)導(dǎo)班子并不滿足于現(xiàn)狀，而是著眼于未來，決心為創(chuàng)造具有二十一世紀(jì)的綠化、環(huán)保、文明的現(xiàn)代化國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn)。

最新綠化工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告(篇四)

我校是老校舍，綠化面積相對(duì)小些。所以要在精上下功夫。我們的目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)綠樹成蔭、環(huán)境幽雅的校園環(huán)境，能夠陶冶師生員工的思想情操，激勵(lì)他們的工作熱情和學(xué)習(xí)熱情。因此，加強(qiáng)校園綠化建設(shè)，對(duì)推動(dòng)學(xué)校其它工作開展有極其重要的好處。我校在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，歷來把校園綠化工作列為學(xué)校重要議事日程，精心組織，周密安排，認(rèn)真落實(shí)植樹及綠化美化環(huán)境工作，經(jīng)過師生幾年的艱苦努力和辛勤勞動(dòng)，基本上到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。

一、加大宣傳提高認(rèn)識(shí)

校園綠化的實(shí)質(zhì)，就是美化自己的家園，塑造高雅怡人的生活空間。學(xué)校政教處領(lǐng)導(dǎo)利用班會(huì)時(shí)間向?qū)W生宣傳綠化工作的重要性，定期出綠化工作板報(bào)，開展“綠化校園，美化環(huán)境”的主題宣傳活動(dòng)，組織學(xué)生參加義務(wù)植樹活動(dòng)，增強(qiáng)了師生的綠化意識(shí)，環(huán)境意識(shí)和生態(tài)意識(shí)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)明確職責(zé)

組織落實(shí)是搞好綠化工作的前提和重要保證。學(xué)校成立有校園綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。綠化領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“綠化美化、景點(diǎn)設(shè)置和基建工作統(tǒng)籌思考”的思想，定期召開會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究布置工作，制定綠化計(jì)劃。在隊(duì)伍建設(shè)方面，總務(wù)處作為職能部門，負(fù)責(zé)綠化工作，為我校搞好校園綠化工作創(chuàng)造了必要條件。在校園綠化實(shí)踐中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭實(shí)干，增強(qiáng)了師生員工對(duì)搞好校園綠化工作的信心，提高了師生員工自覺愛護(hù)花草樹木、園林設(shè)施、愛護(hù)環(huán)境的素質(zhì)，這對(duì)我校搞好校園綠化工作起到了促進(jìn)作用。

三、加強(qiáng)管理保護(hù)成果

1、按照班級(jí)清潔區(qū)的劃分，將學(xué)校綠地也分包到班。凡在清潔區(qū)的樹木花草，由學(xué)生按時(shí)澆水，除草，并做好看管工作。

2、總務(wù)處每年定期對(duì)綠地、花草樹木打藥、修剪，有效防止病蟲害。

3、建立檢查評(píng)比制度，與班級(jí)量化考評(píng)掛鉤。

4、設(shè)立標(biāo)志牌，專人給樹木掛牌管理。

5、鼓勵(lì)教職工捐花種樹。

6、建立賠償制度。

四、加大投入構(gòu)建亮點(diǎn)

在校園綠化方面，學(xué)校舍得投入。在鞏固原有成果的基礎(chǔ)上，今年又新增一帆風(fēng)順100盆，火鶴100盆。月季花100盆，牽牛花1000棵，火鶴1000棵，雞冠花1000棵，玻璃翠200棵。我?，F(xiàn)有景樹非洲茉莉15盆，荷蘭鐵22盆，水蠟球10墩，金葉榆25棵，松樹8棵，金絲垂柳6棵，櫻花14棵，垂榆4棵，紅花王子12棵。校園綠化是學(xué)校后勤管理水平高低的重要標(biāo)志。經(jīng)過我們的努力，如今的建設(shè)小學(xué)，充滿了欣欣向榮，青藤染綠花隔墻。

雖然我們?cè)诰G化美化工作中取得了必須的收獲，但離花園式單位還有不小的差距，今后我們將再接再厲把綠化美化工作推向新高度。

推薦：校車?yán)蠋熌杲K總結(jié)報(bào)告

現(xiàn)在生活好了，孩子們上學(xué)下學(xué)都是專門校車接送，在方便的同時(shí)也一定程度保障孩子們出行安全。那作文校車?yán)蠋?，在到了年末的時(shí)候，一樣也免不了寫總結(jié)的工作。那幼兒教師教育網(wǎng)小編整理有關(guān)于校車?yán)蠋熌杲K總結(jié)報(bào)告范文，希望會(huì)有所幫助！

校車?yán)蠋熌杲K總結(jié)報(bào)告【篇一】

今年開學(xué)以來，我校依據(jù)縣教育局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)生上下學(xué)乘車安全工作方面的通知精神，結(jié)合我校實(shí)際，開展了一系列專項(xiàng)整治工作，現(xiàn)將我這一年作校車工作者來總結(jié)一下管理情況：

一、高度重視、健全制度，確保校車運(yùn)營(yíng)安全。

健全制度，是校車管理工作的核心內(nèi)容。近年來，我校在有關(guān)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持制定各項(xiàng)校車管理制度，使我校校車的整治工作健康發(fā)展。

1、高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。校車管理工作是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，涉及到老百姓切身利益的一件大事。為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，我校成立了校車管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由蔣純良校長(zhǎng)擔(dān)任；工會(huì)主席姜德春擔(dān)任副組長(zhǎng)。

2、確保制度上墻、管理規(guī)范。科學(xué)合理的管理制度是確保校車安全運(yùn)營(yíng)的有效前提和根本保證。自專項(xiàng)工作整治以來，我校制定了《校車安全管理制度》、《校車考核方案》、《接送學(xué)生車輛重大事故處理應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度。

3、明確分工，層層落實(shí)責(zé)任。在規(guī)范工作中，采取切實(shí)有效的措施把這項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)。與校車司機(jī)、隨車人員簽訂《校車行車安全工作責(zé)任書》，對(duì)在沒有按規(guī)定行使職責(zé)并造成不良后果的根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任追究。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)季節(jié)的變化定期召開校車安全工作會(huì)議，如雨季來臨時(shí)的路面狀況要引起重視，冬季冰雪路面的注意事項(xiàng)，是否及時(shí)更換雪地胎等，強(qiáng)化校車司機(jī)、隨車照管員的安全意識(shí)。

二、排查隱患，加大整治校車違章力度。

（一）預(yù)防措施：

1、加強(qiáng)對(duì)師生、家長(zhǎng)進(jìn)行法制和安全教育，增強(qiáng)師生、家長(zhǎng)的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

2、定期檢查對(duì)校車滅火器、救生錘的設(shè)施配置。

3、嚴(yán)格要求校車相關(guān)人員履行自己的職責(zé)，組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)組織相關(guān)人員隨時(shí)進(jìn)行抽檢。

（二）常規(guī)檢查：要求司機(jī)堅(jiān)持做好出車前常規(guī)工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，嚴(yán)禁超載、超速，在行車途中要求學(xué)生扣好安全帶。

（三）通訊暢通：隨車照管員必須掌握乘車學(xué)生家長(zhǎng)的電話號(hào)，如有的學(xué)生沒能按時(shí)到指定站點(diǎn)時(shí)，一定要在第一時(shí)間與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。

通過一系列校車管理整治措施，校車駕駛員、學(xué)生、教師、學(xué)生家長(zhǎng)的交通安全意識(shí)得到增強(qiáng)，校車管理規(guī)范有序，使我校校車確保平安運(yùn)行。一年來，我校多次迎接省、市、縣等部門的安全檢查，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

校車?yán)蠋熌杲K總結(jié)報(bào)告【篇二】

不經(jīng)意間一學(xué)年的工作已接近尾聲。本年度我受學(xué)校安排，分管校車工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在大家老師支持配合下，順利的完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、本年度工作目標(biāo)：力爭(zhēng)校車管理規(guī)范化。

1、完善校車管理制度、工作預(yù)案、安全應(yīng)急預(yù)案、落實(shí)人員分工、乘車時(shí)間及線路安排；

2、辦理校車相關(guān)證件手續(xù)；

3、制定校車考核方案；

4、檢查督促各種資料完善，整理好校車資料；

5、落實(shí)校車的維護(hù)、保養(yǎng)、修理，保證校車正常運(yùn)行。

二、我的工作實(shí)施措施

1、校車工作是一項(xiàng)新工作，沒經(jīng)驗(yàn)、沒借鑒范本，工作頭緒煩亂。為了做好此項(xiàng)工作，我多次與校長(zhǎng)、教師交流，制度、方案；人員、時(shí)間、線路、站點(diǎn)安排等多次修改、調(diào)整，工作任務(wù)繁重。本年度共完成相關(guān)制度、方案等20來個(gè)，各種統(tǒng)計(jì)、登記表格10多個(gè)。堅(jiān)持檢查督促完善校車資料，做好校車學(xué)生乘坐校車情況檢查，做好記錄并及時(shí)公布。

2、平時(shí)加強(qiáng)與駕駛員、保安、隨車人員的溝通交流，了解學(xué)生乘坐校車情況，及時(shí)解決相關(guān)問題；與駕駛員一起解決校車的維修、保養(yǎng)問題；做好了校車資料的收集整理和檢查工作，有效確保了校車的正常運(yùn)行。

三、一期以來達(dá)到的效果

校車安全正常的運(yùn)行，無安全事故發(fā)生；制定制度、方案20來個(gè)、各種登記、統(tǒng)計(jì)、安排分工表格10多個(gè)，保證了校車正常運(yùn)行；校車維護(hù)、保養(yǎng)、修理及時(shí)到位，無因此影響校車運(yùn)行的事件發(fā)生；校車資料申辦到位，符合要求；校車考核落實(shí)到位；校車各項(xiàng)資料創(chuàng)建、收集整理較為完善，在迎接檢查中得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。家長(zhǎng)、學(xué)校，教師對(duì)校車工作基本滿意，無突出意見。

四、工作反思與今后的打算

1、工作主動(dòng)性還不夠，很多時(shí)候都只是在安排下工作，工作創(chuàng)新觀念有待加強(qiáng)；對(duì)教師的服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高；還需積極為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，力爭(zhēng)工作成效有進(jìn)一步的提高。

2、繼續(xù)做好現(xiàn)在已經(jīng)定型的校車工作，不斷創(chuàng)新，讓校車工作上一個(gè)新臺(tái)階；加大對(duì)校車工作的檢查督促力度，確保校車正常安全的運(yùn)行。

校車?yán)蠋熌杲K總結(jié)報(bào)告【篇三】

回顧這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。嚴(yán)格要求自己，按照要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

第一，工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)駕駛校車，接送本校的學(xué)生和老師；

2、在出車前，及時(shí)檢查汽車的安全性能；

3、校車的清理和維護(hù)工作；

4、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保障人身和車輛安全；

5、很好的完成學(xué)校安排的工作。

二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員指揮，做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。

雖然我干的是校車這一行，但我清楚的認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代，如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，刻刻充電，就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒放松過對(duì)自己的要求。通過這一年的學(xué)習(xí)，和自己比我感到有進(jìn)步，有提高。

三是愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。在平時(shí)的工作中，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹立安全第一思想，確保孩子安全。把學(xué)生安安全全的送達(dá)目的地，就是我最大的愿望。

在工作中我始終把安全放在首位。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng)，保持車容整潔，車況良好。在車輛的保養(yǎng)上，通過自學(xué)和多方請(qǐng)教，我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識(shí)，對(duì)一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng)，都是自己動(dòng)手。

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，當(dāng)然在新的一年內(nèi)容會(huì)努力改正。

2023轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告推薦

我們學(xué)習(xí)的過程中都要撰寫大量的文檔，動(dòng)筆之前一般會(huì)搜集相關(guān)范文。借助優(yōu)秀范文可以讓我們更好地掌握語(yǔ)言技巧，經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)編輯的反思和調(diào)整我們最終完成了最新的“轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告”，希望本文內(nèi)容能對(duì)您有所啟發(fā)提供一些有用的幫助！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告(篇1)

產(chǎn)品部轉(zhuǎn)正工作報(bào)告總結(jié)

一、工作背景

2021年4月份我加入了產(chǎn)品部門，期間主要負(fù)責(zé)貸款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、上線、數(shù)據(jù)分析等工作。

二、工作內(nèi)容與成果

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)

在加入產(chǎn)品部之前，我就對(duì)貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、用戶需求、競(jìng)品情況等進(jìn)行了研究，因此在進(jìn)入產(chǎn)品部后，我能夠快速上手并且進(jìn)行快速的產(chǎn)品迭代。為 我在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)方面的工作主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）重新設(shè)計(jì)了已有產(chǎn)品，在用戶體驗(yàn)和推廣方面有了明顯提升；

（2）根據(jù)用戶反饋收集的數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，使得產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效果得到了突破性的提升；

（3）開發(fā)了多個(gè)新的產(chǎn)品，對(duì)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有了很大的促進(jìn)作用。

2. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告

在負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)期間，我積極收集和分析了用戶數(shù)據(jù)，例如關(guān)鍵指標(biāo)、特定行為的轉(zhuǎn)化率等，總結(jié)已有數(shù)據(jù)，并針對(duì)性地開展優(yōu)化策略。通過不斷的測(cè)試、調(diào)整和迭代，大大提升了公司的良性運(yùn)營(yíng)能力。

除此之外，我還在數(shù)據(jù)分析與報(bào)告方面探索了很多創(chuàng)新性的方法，如建立數(shù)據(jù)分析模型和開展數(shù)據(jù)挖掘工作，從而更好地挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為進(jìn)一步的提升貸款產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在產(chǎn)品部門任職期間，我不僅積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，也善于發(fā)現(xiàn)和整合團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，并針對(duì)性地制定了溝通方案。與此同時(shí)，我還接受并落實(shí)了經(jīng)理的各種要求，并鼓勵(lì)其他團(tuán)隊(duì)成員積極參與討論和決策。

通過這樣的方法，我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)順利完成了多個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和上線工作，從而達(dá)到了公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

三、工作亮點(diǎn)

在產(chǎn)品部門任職期間，我有幾個(gè)工作亮點(diǎn)值得推薦：

1. 對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)情況進(jìn)行了深入地研究，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)提供了有力的依據(jù)；

2. 使用多種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)決策提供了有價(jià)值的數(shù)據(jù)支持；

3. 善于協(xié)調(diào)和整合團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，從而使團(tuán)隊(duì)的工作高效有序地進(jìn)行；

4. 對(duì)工作具有極高的責(zé)任感和自我驅(qū)動(dòng)力，以良好的工作態(tài)度和結(jié)果獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的認(rèn)可。

四、梳理問題

在產(chǎn)品部門工作期間，我也遇到了一些問題，主要表現(xiàn)在以下兩方面：

1. 缺乏經(jīng)驗(yàn)：在進(jìn)入產(chǎn)品部門后，由于以前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作以及組織協(xié)作方式不是很了解。不過通過積極和團(tuán)隊(duì)溝通，我逐漸摸清了整體的工作節(jié)奏和協(xié)作模式，并在角色轉(zhuǎn)換過程中找到了最適合自己的方法。

2. 缺乏對(duì)各部門工作的全面認(rèn)知：因?yàn)橘J款產(chǎn)品的研發(fā)、上線和運(yùn)營(yíng)過程牽涉到多個(gè)部門，所以我在工作中也需要更多了解其他部門的具體工作內(nèi)容和相關(guān)流程，這也是我今后要不斷努力克服的問題。

五、工作規(guī)劃

為了進(jìn)一步提升我的能力與職業(yè)發(fā)展前景，我計(jì)劃在產(chǎn)品部門任職期間，繼續(xù)突破自己，突出以下幾個(gè)方面：

1. 擴(kuò)大產(chǎn)品研發(fā)的廣度和深度，幫助公司在競(jìng)品市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位；

2. 持續(xù)提升數(shù)據(jù)分析和挖掘能力，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為更具操作性的優(yōu)化建議，以便更好地改善貸款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效果；

3. 進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，擴(kuò)大工作影響力；

4. 學(xué)習(xí)和了解公司涉及行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，為貸款產(chǎn)品提供更多創(chuàng)意和價(jià)值。

六、結(jié)語(yǔ)

在產(chǎn)品部門的實(shí)習(xí)期，我深刻地感受到了自己所具有的優(yōu)勢(shì)和不足之處，通過不斷學(xué)習(xí)和深入調(diào)研，我和團(tuán)隊(duì)成功地將貸款產(chǎn)品從產(chǎn)品研發(fā)、上線、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面進(jìn)行深化和提升。在今后的工作中，我將更加努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，并不斷擴(kuò)大工作影響力，為公司的快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告(篇2)

商務(wù)崗位是公司中一個(gè)非常關(guān)鍵的職務(wù)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展至關(guān)重要。 在經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)之后，我作為一名商務(wù)崗的員工，準(zhǔn)備寫一份商務(wù)崗轉(zhuǎn)正報(bào)告，總結(jié)我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)過程。

一. 工作崗位

我作為一名商務(wù)崗的員工，主要負(fù)責(zé)與客戶溝通，在確?？蛻魸M意的情況下完成銷售任務(wù)。并對(duì)客戶的反饋進(jìn)行及時(shí)處理和跟進(jìn)，確?？蛻艟S護(hù)和穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。

二. 工作中的成績(jī)

在實(shí)習(xí)期間，我較好地完成了工作任務(wù)，與同事和客戶建立了良好的關(guān)系，提高了公司的銷售額。通過與銷售團(tuán)隊(duì)的合作，我學(xué)會(huì)了如何協(xié)作處理銷售問題。同時(shí)，我也通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，提高了自己的銷售能力，增強(qiáng)了溝通技巧和解決問題的能力。這些成果也獲得了我的導(dǎo)師和同事的認(rèn)可。

三. 工作中的不足

在工作期間，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足。比如有時(shí)候?qū)τ趶?fù)雜的銷售任務(wù)，我會(huì)感到有些力不從心，還有在與客戶溝通和把握銷售關(guān)鍵點(diǎn)方面，還需要不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的實(shí)力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，要做好一名商務(wù)人員，還需要多學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)、提高靈活性等等。

四. 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)過程

在工作中，我通過實(shí)踐不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)戰(zhàn)能力。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)積累就像一條長(zhǎng)長(zhǎng)的路，而我只是在這條路上的一個(gè)開始，因此，我始終秉持著一個(gè)學(xué)習(xí)者的態(tài)度。我把每個(gè)月的銷售任務(wù)看成自己的目標(biāo)，并且把每一次溝通過程當(dāng)成是一次鍛煉，這樣不僅能夠幫助我快速提高自己的能力，也讓我的工作變得更加有趣和挑戰(zhàn)性。

此外，我也通過閱讀行業(yè)資訊和書籍等方法不斷積累，從中獲取知識(shí)和思路，這些方法也讓我在工作中逐漸跳出了固定的框架，同時(shí)不斷地提高了自己的思考能力和拓展了自己的視野。

五. 未來的計(jì)劃和目標(biāo)

在未來，我將繼續(xù)努力工作，并不斷提高自己的工作能力和素質(zhì)。首先是要提高銷售能力，并且發(fā)掘新客戶，開拓更多的市場(chǎng)。同時(shí)也要多加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)和技術(shù)知識(shí)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，我也要更加注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員一起完成工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

六. 總結(jié)

這次實(shí)習(xí)期間，是我受益匪淺的一段時(shí)間，我在工作中不斷鍛煉自己、提高自己，也有機(jī)會(huì)和同事進(jìn)行交流與合作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在未來，我會(huì)以更好的狀態(tài)和態(tài)度投入到工作中去，不斷努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出更多的力量。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告(篇3)

機(jī)加人員轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)

隨著現(xiàn)代制造業(yè)不斷發(fā)展，機(jī)加工業(yè)也越發(fā)繁榮。機(jī)加工在現(xiàn)代制造業(yè)中占有重要地位，機(jī)加人員也成為制造業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分。作為機(jī)加人員，我們?cè)谌粘９ぷ髦杏兄匾穆氊?zé)和任務(wù)。我們需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、操作各類機(jī)床，保證生產(chǎn)線的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，提高效率，降低成本。在工作中積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也得到了公司的支持和幫助，讓我們感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和關(guān)注。

為了更好地發(fā)揮機(jī)加人員的作用，公司實(shí)行了機(jī)加人員轉(zhuǎn)正政策。自入職以來，我感受到公司對(duì)我的重視和關(guān)注，讓我倍感溫暖。在崗位上，我努力學(xué)習(xí)和提升自己，在前輩的幫助下不斷成長(zhǎng)。在這里，我要對(duì)公司表示深深的感謝。

在轉(zhuǎn)正的過程中，我向公司提交了一份轉(zhuǎn)正報(bào)告。在這份報(bào)告中，我詳細(xì)地總結(jié)了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，并結(jié)合實(shí)際情況提出了自己的意見和建議，希望能對(duì)公司的發(fā)展有所幫助。下面我將就機(jī)加人員轉(zhuǎn)正報(bào)告具體進(jìn)行總結(jié)。

首先，我在轉(zhuǎn)正報(bào)告中總結(jié)了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)。在崗位上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類機(jī)床的使用方法，適應(yīng)了各種工作環(huán)境和工作難度。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)加工業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了深入的了解。在工作中，我嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程執(zhí)行，嚴(yán)格遵守操作程序，保證生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。同時(shí)，我還積極參加各種技能比賽，不斷提高自己的水平。這些都為我獲得了同事和上級(jí)的贊賞和肯定。

其次，在轉(zhuǎn)正報(bào)告中，我提出了自己的意見和建議。根據(jù)我的觀察，公司在一些方面還存在著短板，需要加以改進(jìn)。比如，在工作中可能會(huì)遇到一些設(shè)備故障，需要專業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行維修和維護(hù)。在這方面，建議公司增加專門的技術(shù)支持人員，提高設(shè)備的可靠度。同時(shí)，為了提高機(jī)加人員的工作積極性，建議公司加強(qiáng)培訓(xùn)和技能考核，對(duì)技能嫻熟的機(jī)加人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。

總而言之，機(jī)加人員在現(xiàn)代制造業(yè)中是不可或缺的重要組成部分。機(jī)加人員的轉(zhuǎn)正是公司對(duì)優(yōu)秀員工的肯定和支持。在報(bào)告中詳細(xì)總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，提出自己的意見和建議，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提供有益參考。相信在公司的關(guān)心和支持下，我們這些優(yōu)秀員工一定會(huì)開創(chuàng)一片嶄新的天地，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告(篇4)

國(guó)稅轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好！我是國(guó)稅部門的一名員工，在此向大家匯報(bào)我的一年轉(zhuǎn)正期間的工作情況。

一年來，我兢兢業(yè)業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)，努力工作，一直以公司利益為重，以客戶滿意為中心，認(rèn)真履行職責(zé)，全力建設(shè)一支高素質(zhì)的稅收管理工作團(tuán)隊(duì)。

第一、充分發(fā)揮自己的身體和精神

一年來，我時(shí)刻保持良好的心態(tài)和健康的身體條件，不斷調(diào)整自己的情緒和認(rèn)知，使自己更加適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。通過自我管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，取得了良好的工作成績(jī)。

第二、刻苦鉆研和自我提升

在工作中，我始終保持一顆學(xué)習(xí)之心，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，不斷開闊視野，積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自信心和工作能力。在實(shí)際工作中，我善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索解決問題的途徑和方式，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

第三、強(qiáng)化服務(wù)理念和客戶導(dǎo)向

在服務(wù)方面，我始終牢記服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向，注重與顧客溝通交流，傾聽顧客意見，努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在處理客戶問題時(shí)，我注重細(xì)節(jié)，理智處理，正確引導(dǎo)，多方溝通，積極與各相關(guān)部門協(xié)同合作，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。

第四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和合作交流

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我注重帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，積極與同事們交流討論，共同探討解決問題的方法和途徑。在團(tuán)隊(duì)合作方面，我始終注重協(xié)調(diào)和溝通，解決矛盾和問題，增強(qiáng)了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

結(jié)合以上幾個(gè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地為公司服務(wù)，為社會(huì)作貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力；繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)理念和客戶導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量；并在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通方面繼續(xù)加強(qiáng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

最后，非常感謝公司對(duì)我的支持和信任，讓我能夠順利完成轉(zhuǎn)正期。我會(huì)繼續(xù)為公司的發(fā)展和進(jìn)步而努力，盡我所能，發(fā)揮自己的最大潛力，不斷銳意進(jìn)取，奮發(fā)向前。

謝謝！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告(篇5)

產(chǎn)品部轉(zhuǎn)正工作報(bào)告總結(jié)

【引言】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

你們好！時(shí)間如流水般匆匆跌蕩，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在產(chǎn)品部工作了一年了。作為一個(gè)轉(zhuǎn)正后的員工，我深感榮幸，也深感責(zé)任重大。經(jīng)過一年的努力和工作，我在產(chǎn)品部取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在此，我向大家匯報(bào)一下我的工作總結(jié)和轉(zhuǎn)正思考，希望能夠得到大家的支持和指導(dǎo)。

一、工作總結(jié)

1. 業(yè)務(wù)工作

在過去的一年中，我根據(jù)開發(fā)部門的需求，負(fù)責(zé)了多個(gè)產(chǎn)品的需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。通過與開發(fā)人員和用戶的多次溝通，我準(zhǔn)確把握了產(chǎn)品的需求，提出了合理的設(shè)計(jì)方案，并最終推出了用戶符合期望的產(chǎn)品。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力是非常重要的。在工作中，我積極與開發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決了一系列問題和矛盾。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感。

3. 項(xiàng)目管理

作為產(chǎn)品經(jīng)理，合理的項(xiàng)目管理能力是必備的。我在一年內(nèi)參與了多個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)過程，通過給項(xiàng)目設(shè)置合理的里程碑和目標(biāo)，有效地控制了項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了合理分配資源和時(shí)間的能力，使得項(xiàng)目能夠按時(shí)完成且達(dá)到預(yù)期效果。

4. 用戶服務(wù)

一個(gè)成功的產(chǎn)品少不了對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確理解和及時(shí)響應(yīng)。我在過去的一年中，積極主動(dòng)地參與用戶的反饋和意見收集工作，通過不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品，提升了用戶體驗(yàn)和滿意度。同時(shí)，我也為用戶提供了及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案，提高了用戶忠誠(chéng)度。

二、轉(zhuǎn)正思考

1. 提升技術(shù)能力

隨著科技的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握更多的技術(shù)知識(shí)，以便更好地理解和應(yīng)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)問題。在接下來的工作中，我將努力學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù)能力，以更好地滿足團(tuán)隊(duì)和公司的需求。

2. 增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

產(chǎn)品經(jīng)理需要具備一定的創(chuàng)新能力，能夠提出有價(jià)值的產(chǎn)品改進(jìn)方案和創(chuàng)新點(diǎn)。在未來的工作中，我將積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，不斷尋找產(chǎn)品的亮點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 拓寬視野

作為一個(gè)轉(zhuǎn)正后的員工，我應(yīng)該有更廣闊的視野和更寬廣的胸懷。我將主動(dòng)參與行業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)和交流，與同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，為團(tuán)隊(duì)帶來更多的思路和靈感。同時(shí)，我也會(huì)積極關(guān)注市場(chǎng)的變化和用戶的需求，以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品。

【結(jié)語(yǔ)】

一年的工作經(jīng)歷讓我真切體會(huì)到了產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，我一定能夠取得更大的成就。謝謝大家！

【參考范文】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

您好！在過去的一年中，我所在的產(chǎn)品部門取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。通過大家的共同努力，我們成功推出了多款產(chǎn)品，并且在市場(chǎng)上取得了良好的反響。在此，我向大家匯報(bào)一下我在產(chǎn)品部門的工作總結(jié)。

首先，我回顧了過去一年我的工作內(nèi)容和貢獻(xiàn)。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我負(fù)責(zé)了多個(gè)產(chǎn)品的需求分析和功能設(shè)計(jì)，通過與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的緊密合作，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的高質(zhì)量發(fā)布。我深入了解了市場(chǎng)需求和用戶期望，為產(chǎn)品的定位提供了重要參考，同時(shí)通過與用戶的持續(xù)溝通和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)。

其次，我回顧了自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色和作用。作為產(chǎn)品部門的一員，在與開發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)等部門的合作中，我積極參與了各種跨部門的工作和協(xié)調(diào)，有效地解決了各種問題和矛盾。通過提高溝通和協(xié)作能力，我與團(tuán)隊(duì)建立了良好的工作關(guān)系，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。

最后，我總結(jié)了自己在項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在過去的一年中，我主動(dòng)承擔(dān)了多個(gè)項(xiàng)目的管理工作，通過設(shè)定合理的目標(biāo)和進(jìn)度，成功控制了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)展。但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在資源分配和時(shí)間管理方面的不足，對(duì)此，我進(jìn)行了反思并制定了改進(jìn)計(jì)劃。

在轉(zhuǎn)正的過程中，我也思考了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。我深知作為一個(gè)轉(zhuǎn)正員工，我們需要具備更高的能力和素質(zhì)，承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)。因此，我將繼續(xù)提升自己的技術(shù)能力和專業(yè)知識(shí)，積極拓寬自己的視野與思路。同時(shí)，我也將注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)和提升，與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，推動(dòng)產(chǎn)品部門向更高的層次發(fā)展。

最后，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶^去一年中對(duì)我的支持和幫助。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。

謝謝大家！