服務(wù)員演講稿怎么寫

服務(wù)員演講稿怎么寫6篇。

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服務(wù)員演講稿怎么寫 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，親愛的同事們：

大家好!

我叫xxx是來自石門府的一名員工，我今天演講的題目是《xx我無悔的選擇》

光陰似鍵日月如梭一轉(zhuǎn)眼我在xx的服務(wù)崗位上已度過了xxx個(gè)春秋，在這些日子里，我感受著xxx年的艱辛和收獲，用心搜索著xxx年的奮斗與追求，在過去的這段日子里我身為xx人我們雖沒有經(jīng)理金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我卻有英雄一般的壯志豪情，火一般的熱焰豪情，雖沒有馳騁疆場(chǎng)的豐功偉績(jī)，但我們始終奉賢在餐飲服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

記得我剛剛成為一名服務(wù)生的時(shí)候，愛鬧愛玩不懂事世，幾進(jìn)幾出這個(gè)溫暖的家庭，我退縮過彷徨過xxx。當(dāng)我經(jīng)歷了一次次社會(huì)的洗禮，明白了生活的艱辛，這是有讓我看到了同時(shí)們?cè)诶щy的情況下依然滿腔熱情的工作，他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的中心與執(zhí)著和對(duì)xx真摯的愛深深的吸引了我，也正是再他們的感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能從零開始，平凡的生活因此而充實(shí)而絢麗多彩，工作的體驗(yàn)讓我感受到了工作的艱辛和成長(zhǎng)的快樂，體會(huì)到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

選擇了xx，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想，正是有了無數(shù)的xx人無怨無悔的工作，才使我們工作生活的環(huán)境更加美好。xx我的理想就在你這里，xx我的理想就從你這里開始，你就是我無悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍(lán)天空中振翅翱翔。

服務(wù)員演講稿怎么寫 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志們：

你們好！

我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為各位演講的題目是《我愛這平凡的崗位》，賓館服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的

第一步。

今日，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和各位交流，我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)！

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒有錯(cuò)過命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。

記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃?！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長(zhǎng)的對(duì)我說：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力。”說完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長(zhǎng)對(duì)我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起?！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說話時(shí)的態(tài)度?！边@時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

服務(wù)員演講稿怎么寫 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們:

大家下午好!

能做為教師的代表在這里發(fā)言，我感到十分榮幸。做為四中的老教師，回顧走過的二十三年的路程，我的感覺是：教育不是轟轟烈烈的事。對(duì)學(xué)生的教育要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。春風(fēng)化雨，潤物無聲。

我認(rèn)為，教師的職責(zé)并非只是傳授知識(shí)，更多的是交給學(xué)生做人的道理。教育好學(xué)生的前提便是“愛”。冰心老人告訴我們：“有了愛便有了一切，有了愛，才有教育的先機(jī)?！睈鄄荒苤煌Ａ粼谡Z言上，它體現(xiàn)在我們工作中的方方面面。

教育學(xué)生愛學(xué)校，自己首先要愛學(xué)校。參加工作二十三年來，我見證了四中的成長(zhǎng)。我為四中的發(fā)展壯大而感到驕傲自豪。是四中培養(yǎng)了我，使我從一個(gè)青澀的教師走向成熟。我很感謝四中對(duì)我的培養(yǎng)。我愛這個(gè)學(xué)校，愿為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

教育學(xué)生愛班級(jí)，教師首先要愛年級(jí)。這幾年一些成績(jī)的取得也緣于我們年級(jí)組同志的共同的努力。三年前我班考上阜陽一中的張利云同學(xué)今年以阜陽一中文科第一名的成績(jī)考入了全國重點(diǎn)大學(xué)——浙江大學(xué)。孫曉茂同學(xué)被全國重點(diǎn)大學(xué)西安交通大學(xué)提前錄取。今年的中考第一名王菲菲同學(xué)以潁泉區(qū)第一名的成績(jī)考入阜陽一中，相信三年后又是一個(gè)全國重點(diǎn)大學(xué)的苗子。這些成績(jī)的取得不是我一個(gè)人的功勞，是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，有一批勇于奉獻(xiàn)的老師。所以我很感謝我們年級(jí)的所有老師。也正是年級(jí)老師們的以身作則、嚴(yán)于律己、樂于奉獻(xiàn)的精神感染了學(xué)生，使他們以老師為榜樣，勤奮苦讀，才有了今天優(yōu)異的成績(jī)。

更可愛的是我所有的學(xué)生們。在我年輕的時(shí)候，學(xué)生們喊我姐姐，現(xiàn)在學(xué)生們喊我媽媽?？粗⒆蛹冋娴男δ?、求知的雙眼、甚至是調(diào)皮的舉動(dòng)，都讓我覺得做老師真好。孩子的童真感染著我，孩子的回報(bào)感動(dòng)著我。雖然也有被學(xué)生氣哭的時(shí)候，雖然也有被學(xué)生誤解的時(shí)候，雖然也有勞累身體不適的時(shí)候。但是當(dāng)我的學(xué)生取得優(yōu)秀成績(jī)的時(shí)候，我覺得一切的付出都是值得的。我愛孩子們。選擇了教師這個(gè)職業(yè)，我今生無悔。

最后讓我用詩人徐敬亞的詩《既然》來結(jié)束我的發(fā)言。

既然

前，不見岸

后，也遠(yuǎn)離了岸

既然

腳下踏著波瀾

又注定終生戀著波瀾

既然

能托起安眠的礁石

已沉入海底

既然

與彼岸尚遠(yuǎn)

隔一海蒼天

那么，便把一生交給海吧

交給前方?jīng)]有標(biāo)出的航線!

謝謝大家!

服務(wù)員演講稿怎么寫 篇4

偉大源自于細(xì)節(jié)的積累

翔龍，一個(gè)多么有創(chuàng)意有動(dòng)感的名字。當(dāng)我加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候，就被她的服務(wù)宗旨所深深的吸引?！皞ゴ笤醋杂诩?xì)節(jié)的積累”短短的幾個(gè)字，就已經(jīng)濃縮了人生中的一個(gè)不變的真理，只有每時(shí)每刻注意細(xì)節(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，這樣，我們才會(huì)擁有真正的偉大！

我們正是這樣做著，慢慢地積累著，以酒店的籌備到現(xiàn)在的穩(wěn)步發(fā)展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累的細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)一滴地毫無保留地運(yùn)用到我們現(xiàn)在的工作中。

細(xì)節(jié)是事件的顆粒，過程的鏈條，任何事件的出現(xiàn)，都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過程,都是一個(gè)人從細(xì)節(jié)的量變到事件最后質(zhì)變的過程,我們?cè)邳c(diǎn)滴中,在細(xì)節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身的價(jià)值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易?！币馑季褪钦f；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個(gè)企業(yè)有了宏偉，英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成?。】床坏郊?xì)節(jié)，或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，他對(duì)工作必定缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當(dāng)作一種樂趣，因而在工作中會(huì)缺乏必要的熱情，他們只能永遠(yuǎn)做別人分配的工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，從而使自己走上成功之路。

完美的細(xì)節(jié)代表著永不懈怠的處世風(fēng)格，也是一個(gè)追求成功的資本，堅(jiān)定的做一件事，做到位了，做成功了，社會(huì)自然就不會(huì)辜負(fù)于你。

翔龍吆發(fā)展，要做大做強(qiáng)，就必須首先堅(jiān)定我們的信念，堅(jiān)決地一如既往地貫徹好我們的服務(wù)宗旨“偉大源自于細(xì)節(jié)的積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們的翔龍才會(huì)騰飛。

我相信，翔龍的未來會(huì)更好，輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛的翔龍。

我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。 作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！ 最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張票據(jù)、一個(gè)電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會(huì)給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作，每個(gè)人都會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。 要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時(shí)候,要表達(dá)的意思就是：“見到您我很高興,很愿意為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境，同時(shí)也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好！”做事不僅要細(xì)心，把事情做對(duì)，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會(huì)得到客人的認(rèn)可，就更容易跟客人接近了。微笑對(duì)待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對(duì)我們酒店有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。 祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家

服務(wù)員演講稿怎么寫 篇5

我叫___，今年歲，于年開始參加工作，先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會(huì)了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，10月我加入___集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。

在我加入___酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。全年客房收入達(dá)359萬元，完成比例為117%。完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。并在、組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌小⑹〉谝幻暮贸煽?jī)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制，費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號(hào)是：“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤物細(xì)無聲”的方式，給客人營造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價(jià)和家的溫馨。

12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

一、當(dāng)好“協(xié)助員”。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、當(dāng)好“服務(wù)員”。

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一，為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動(dòng)，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。

三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。

協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。

四、當(dāng)好“管理員”。

酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果，逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。

五、尋找“增長(zhǎng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競(jìng)爭(zhēng)，它還是企業(yè)文化品牌的競(jìng)爭(zhēng)，它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀。

所以酒店必須激勵(lì)實(shí)行全員銷售，在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施，責(zé)任到人，目標(biāo)明確，對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到“用心做，做精細(xì)”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會(huì)經(jīng)營自我淘汰制，做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。

作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望在競(jìng)聘中成功，但是我絕不會(huì)回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

服務(wù)員演講稿怎么寫 篇6

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評(píng)選，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)！我能這么快速的進(jìn)步著，這與飯店和部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助是離不開的！在此，我真誠的感謝大家對(duì)我的關(guān)心和幫助！作為一位服務(wù)員，我并不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因?yàn)樵谖覀兊膸椭露鉀Q問題時(shí)，我的心里感到很滿足！yjs21.cOm

客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當(dāng)初剛進(jìn)酒店的時(shí)候還是一名實(shí)習(xí)生，對(duì)一切事物都是那么陌生，又充滿著好奇心，對(duì)于很多事都有數(shù)不盡的問號(hào)。在我們選擇崗位的時(shí)候，確實(shí)是猶豫了好一會(huì)兒！拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅(jiān)定不已！后來，一位同事問我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點(diǎn)詫異！我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面？都能改變一個(gè)人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了后點(diǎn)了點(diǎn)頭，我覺得他應(yīng)該是贊同了我的想法！

當(dāng)經(jīng)過三天的崗前培訓(xùn)后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時(shí)間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀(jì)xx外還有哪些其它地方的旗下酒店。等等！當(dāng)我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個(gè)非常累的部門，而且是非常考技能的地方，我剛上崗位時(shí)連最簡(jiǎn)單的鋪床都是個(gè)很嚴(yán)峻的問題，那個(gè)床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當(dāng)時(shí)，我的心里很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做??？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項(xiàng)！在師傅耐心的指導(dǎo)下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂！

后來，部門的領(lǐng)導(dǎo)讓我有了學(xué)習(xí)上服務(wù)班的機(jī)會(huì)，讓我的學(xué)習(xí)范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生！剛開始，我很緊張，害怕做錯(cuò)，不過我很幸運(yùn)，在剛上服務(wù)班不久就定了班組，之后就得到領(lǐng)班的幫助，同時(shí)，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進(jìn)步、學(xué)到更多的東西！

不知不覺中，來酒店至今已經(jīng)八個(gè)月了，這八個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)下、在同事不斷的幫助下，我努力的學(xué)習(xí)，我從剛進(jìn)來時(shí)什么也不會(huì)到今天能獨(dú)當(dāng)一面，我能看到自己的成長(zhǎng)！昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試，我的心里充滿了感激！在往后的日子里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)！

xx人的取向價(jià)值，得到就會(huì)失去，失去就會(huì)讓你得到！無論我們失去了什么？得到了什么？我會(huì)學(xué)著以一顆平和的心去對(duì)待！做到以情服務(wù)，用心做事！

最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上。

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服務(wù)品牌演講稿(匯總6篇)

努力是心靈的手杖可以支撐我們走向成功之路，演講稿應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣。演講稿需要與演講者的語言表達(dá)一致更能增加信任和共鳴，我們常需要通過演講的形式來表達(dá)自己的思想情感，那么演講稿的書寫就尤為重要了。這篇“服務(wù)品牌演講稿”文章是欄目小編的心水之作細(xì)節(jié)精彩值得一看，希望您能將此頁收藏方便以后查看！

服務(wù)品牌演講稿(篇1)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)**品牌

當(dāng)黎明沖破黑暗露出一線曙光之時(shí)，便有一群不知名的鳥從**所起飛，當(dāng)暮色四合夕陽無奈剩下一絲落露的余輝之際，它們便又拖著疲憊的身軀撲哧哧地飛了回來。

**高速公路開通伊始，便引得人們競(jìng)相驅(qū)車上高速，趨者日多，也算是“有鳳來儀”。如何讓鳳安家落戶便是我們?nèi)粘Ｔ掝}了。

作為國道主干線，合安高速公路為皖中地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新鮮的活力，迎來了一個(gè)良好的開端，獲得了人民群眾的歡呼與喝彩。既省時(shí)又省錢，這是車主們的贊美，若要進(jìn)一步獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，獲得司乘人員發(fā)自內(nèi)心的贊美，使他們有一種賓至如歸的感覺，那么我們工作的核心就是如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何貫徹“滿意在合安”的服務(wù)宗旨。

高速公路收費(fèi)站，作為文明窗口，我們的言行、一舉一動(dòng)，都在司機(jī)和乘客的眼中、心中。我們服務(wù)的優(yōu)劣直接決定著司乘人員對(duì)我們的觀感與態(tài)度，若想獲得司乘人員的好評(píng)，獲得廣泛的知名度與美譽(yù)度，那么為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)則成為必然。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是全體員工立足崗位，熱愛崗位，努力工作。一個(gè)不熱愛本職工作的人，在工作中又如何去熱愛他人，又怎可能為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)是機(jī)器，員工是螺絲釘。只有員工堅(jiān)守崗位，不懈怠，才能不影響機(jī)器的正常運(yùn)行。

企業(yè)只有在正常經(jīng)營的情況下，才能談生存和發(fā)展。許振超同志三十年如一日的愛崗敬業(yè)、干一行精一行便是我們學(xué)習(xí)的楷模。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)是從實(shí)際出發(fā)，從自己身邊的點(diǎn)滴小事做起，豪言壯語比不上一個(gè)微小的行動(dòng)，司乘人員長(zhǎng)途奔波、異客他鄉(xiāng)，本是十分的疲勞與落寂。一個(gè)會(huì)心的微笑和一杯溫?zé)岬拈_水會(huì)給他們帶來春天般的溫暖。因此，我們不僅要善于察言觀色、仔細(xì)做好每一項(xiàng)服務(wù)工作，而且是用行動(dòng)無微不至地讓司乘人員真正賓至如歸的感覺，點(diǎn)滴之水可積蒼海。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能流于形式，不能流于表面。職業(yè)性的微笑、教條式的話語、千篇一律的動(dòng)作，倘不出于真心，純粹只是應(yīng)付，便會(huì)毫無生氣，又如何讓司乘人員留下好的印象？?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)更不能輕漠冷淡、不理不睬、橫眉冷對(duì)，給司乘人員以惡劣的印象，若要挽回這種壞的影響則要付出加倍的努力和代價(jià)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是出于真誠、發(fā)自內(nèi)心、主動(dòng)熱情、急人所急、想人所想，使司乘人員如沐陽光、輕松舒暢、甘甜如怡。當(dāng)我們將一杯杯滾燙的開水送到因霧天滯留在道口的司乘人員的手中時(shí)，當(dāng)我們將即將臨盆的打工女送到醫(yī)院時(shí)，當(dāng)我們看到一雙雙感謝的眼神時(shí)，聽到一句句感謝的話語時(shí)，我們深深的知道，形象就在我們身邊，服務(wù)就在我們的手中。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在堅(jiān)持。在日常工作中，我們經(jīng)常受到公司和公司員工的虐待和誤解，甚至惡毒的言語。此時(shí)，我們應(yīng)該首當(dāng)其沖地承受屈辱，不要因?yàn)橐粫r(shí)的挫折而放棄優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而要更加注重優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

公司和乘客的糟糕表現(xiàn)表明我們的服務(wù)還沒有到家？只要我們身體力行，不論司乘人員是辱是罵都要堅(jiān)持為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，忍一時(shí)屈辱，總會(huì)得到云開見日出，都會(huì)消除司乘人員的誤解。我們的修養(yǎng)和思想感情也會(huì)得到升華。

當(dāng)前，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育正在全處如火如荼的開展，將先進(jìn)性教育落到實(shí)處，在收費(fèi)所就是將我們優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)展現(xiàn)在廣大司乘人員面前，充分落實(shí)王總提出的“大服務(wù)”意識(shí)，緊跟管理處“一年打基礎(chǔ)、二年抓提高、三年上臺(tái)階”的工作步伐，用我們的實(shí)際行動(dòng)，扎實(shí)開展號(hào)文明服務(wù)，使“安全、快捷、舒適、優(yōu)美”的國道主干線在我們手中真正的得到體現(xiàn)。

一句問候、一個(gè)微笑、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的敬禮……這種近乎機(jī)械式的連貫動(dòng)作被我們每天重復(fù)著上百次后，已由開始時(shí)的新鮮、規(guī)范慢慢轉(zhuǎn)化為平淡，也正是這幾千次甚至于上萬次的重復(fù)中，我們漸漸理解了收費(fèi)工作的含義，找到了這個(gè)平凡崗位的支點(diǎn)。

云霞滿天，鳳舞其間，大道坦坦，迢迢如望，車輛如織，飛逝奔馳。只要我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，什么擔(dān)心都不會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可和贊揚(yáng)，什么擔(dān)心也不會(huì)迎來美好的未來！只要我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們**的品牌建設(shè)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

服務(wù)品牌演講稿(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們，向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝！

為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題入手，不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，以質(zhì)量贏得病人，也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過學(xué)習(xí)討論，"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心，“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人，從我做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措，全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛之心愛護(hù)病人,以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天，當(dāng)你步入醫(yī)院，你會(huì)感受到真誠、微笑，熱情、周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠蹗従礃I(yè)、無私奉獻(xiàn)的品德和情操。

成績(jī)從哪里來？從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)中來。奉獻(xiàn)是收獲的源泉，奉獻(xiàn)是品格的磨煉。透過這份榮譽(yù)，我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場(chǎng)景：病房里，醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影為無數(shù)病人解除病痛；夜幕降臨，工作人員還在緊張的忙碌著，早已忘記了下班的時(shí)間；多少同事連續(xù)加班加點(diǎn)，生病發(fā)燒，為了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只能利用休息時(shí)間打針、服藥，堅(jiān)守崗位；我們以自己的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐著每一句真誠服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格，不如說是一種長(zhǎng)期積淀

的工作素養(yǎng)，一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我們心中，在我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會(huì)過得充實(shí)，快樂。

假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹，我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展，醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象，是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果，是眾多員工忘我工作、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。

今天，在這里隆重舉行總結(jié)表彰大會(huì)，回首以往的工作，我只是在本職崗位上盡了微薄之力，做了應(yīng)該做的事，卻得到了如此高的榮譽(yù)，這使我在感激的同時(shí)，更覺忐忑不安！因?yàn)槲疑钪何覀冸x各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)！這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作的肯定，更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn)，決不辜負(fù)大家的殷切期望，無愧于今天的光榮稱號(hào)，在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷鞭策和激勵(lì)自己，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn)，在本職崗位上再創(chuàng)佳績(jī)。

中醫(yī)院是個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。

謝謝大家！

服務(wù)品牌演講稿(篇3)

如果生命是船，那么真誠就是船的帆；如果生命是無邊的天空，那么真誠就是雨后的彩虹。如果生命是機(jī)器，真誠就是機(jī)器的發(fā)動(dòng)機(jī)。

和所有的聯(lián)通人一樣，我生活在聯(lián)通這樣的大家庭里，在自己的崗位上真誠地演繹著精彩的人生。

作為聯(lián)通的客戶經(jīng)理，我既自豪又負(fù)責(zé)。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信市場(chǎng)，想開拓一片自己的天地，只有知識(shí)、實(shí)干、勇氣等因素是不夠的，還需要樹立誠心實(shí)意的為用戶服務(wù)的態(tài)度。

在工作中，我無數(shù)次地把自己推到用戶面前，微笑著對(duì)他們說：我是聯(lián)通的客戶經(jīng)理。

每次，我都會(huì)在心里沉思，我會(huì)用我的真誠感動(dòng)你。

一年多來，回憶工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，唯有真誠讓我記憶猶新、歷歷在目。

1、 樹立上帝意識(shí)，關(guān)注客戶需求，客戶不是上帝，客戶是我們服務(wù)的對(duì)象，是我們服務(wù)的接受者。

我們一定要樹立真誠為客戶服務(wù)的意識(shí)，與客戶建立相互信任的關(guān)系，想用戶所想，知用戶所需，一切以客戶為中心，讓客戶有上帝的感覺。

今年九月份雙模手機(jī)上市以后，太鋼一位用戶經(jīng)我的介紹，購買了一部摩托860，晚上用戶便打**說手機(jī)充電不方便，必須在手機(jī)上才能充電，要是早知道肯定不買，問我能不能退。

我一聽，確實(shí)給用戶帶來了麻煩，但我也知道租機(jī)肯定不能退，便委婉的告訴了用戶，并表示我和廠家聯(lián)系，了解別的充電方法。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，我在網(wǎng)上搜索，打**給廠家**咨詢，但找不到結(jié)果。

但我堅(jiān)持每隔一周，我會(huì)和**用戶溝通，教他們?nèi)绾卧O(shè)置聲控?fù)芴?hào)、**這個(gè)設(shè)置、3**等功能。

因此，用戶也停止了離開機(jī)器的念頭。

11月份市場(chǎng)有了一種萬能充電器，可以直接給電池充電，并已經(jīng)有860用戶正在使用，得知這一消息，我馬上買了一個(gè)，隨后通知用戶有了解決充電麻煩的問題。

當(dāng)我把充電器給他時(shí)，用戶非常高興。從他的眼神中，我可以看出他對(duì)我真誠的服務(wù)和聯(lián)通非常滿意。

二、敢于開拓創(chuàng)新，超越客戶期望沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，要做好客戶經(jīng)理，需要不斷地學(xué)習(xí)、不斷地創(chuàng)新，真誠的傾聽用戶的心聲，這樣才能做的更好。

山西省檢察院在一年前，省分公司就與該單位洽談過集團(tuán)入網(wǎng)事宜。

作為全省的檢察機(jī)關(guān)，用戶有意在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部通話采用特殊資費(fèi)，并希望能夠?qū)崿F(xiàn)一些方便內(nèi)部辦公的功能。

我在擔(dān)任省檢察院辦公室主任的過程中了解到這一點(diǎn)。

當(dāng)我把打長(zhǎng)途節(jié)省話費(fèi)的撥打方式、的優(yōu)勢(shì)等介紹給這位用戶時(shí)，用戶對(duì)我產(chǎn)生信任，然后為用戶送了會(huì)員卡，并邀請(qǐng)參加了客戶俱樂部在中體倍力舉行的活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了與客戶的距離。

然后介紹了1個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以提供用戶所需的服務(wù)，并且該網(wǎng)絡(luò)方案能夠滿足每個(gè)用戶降低成本負(fù)擔(dān)的愿望。

用戶了解這些信息后，非常高興地在單位發(fā)出了通知，不到三天，100多戶檢察院的聯(lián)通用戶加入了集團(tuán)。

首先保證了一批檢察系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)通的忠實(shí)用戶。

在后來的工作中，關(guān)于提供的行業(yè)應(yīng)用的技術(shù)，和一些手機(jī)終端的功能都是開發(fā)省檢察系統(tǒng)用戶的重點(diǎn)。

創(chuàng)造性的思維和行動(dòng)為大型集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用程序的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

寧化府醋集團(tuán)的發(fā)展，也有利于一項(xiàng)深深感動(dòng)用戶的服務(wù)。

用戶開通了兩網(wǎng)通業(yè)務(wù)兩三天都不能用，晚上八點(diǎn)多接到用戶投訴后，我及時(shí)與客服聯(lián)系，第一時(shí)間為用戶說明原因，并且半小時(shí)后為用戶開通。

之后，我與用戶保持聯(lián)系，并介紹了各種優(yōu)惠政策。通過這個(gè)用戶，我?guī)砹撕芏嗌狻?/p>

我深深地明白，只有當(dāng)我盡了最大的努力和真誠的服務(wù)，超越了客戶的希望，客戶才能敞開心扉接受你。

三、提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)要為用戶提供全方位的服務(wù)做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，光有拓展業(yè)務(wù)的銳氣是不夠的，要用各方面的知識(shí)武裝自己。

上海華為技術(shù)公司作為最早的一批網(wǎng)用戶，由于資費(fèi)特殊，每月帳單對(duì)方財(cái)務(wù)都必須認(rèn)真核對(duì)，今年5月剛接手服務(wù)，對(duì)帳單上的信息也看不明白，當(dāng)我把一個(gè)月的帳單送過去的時(shí)候，對(duì)方表示有三個(gè)帳單不對(duì)，要求進(jìn)行說明。

本來交話費(fèi)的金額也沒有差錯(cuò)，但為了讓他們更加清楚，我回來請(qǐng)教老員工、營業(yè)人員、主管，花了一星期的時(shí)間，每天都加班加點(diǎn)在機(jī)房里去查原因，直到弄清楚為止。

當(dāng)我把原因告訴對(duì)方時(shí)，他們終于無話可說了。

為每一位用戶都提供了個(gè)性化服務(wù)，讓他們感受到了使用的好處，從服務(wù)的15戶到現(xiàn)在24戶已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。

前一段時(shí)間，為了介紹租機(jī)業(yè)務(wù)，我一連三天都泡在華為公司，從機(jī)型、**、資費(fèi)一一為他們講解，他們當(dāng)中也不少使用我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)的，看到我誠心的態(tài)度，終于有一位使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)的用戶說你的服務(wù)也太周到了吧！我請(qǐng)我的客戶經(jīng)理來還來不了。

我的心真的像蜜一樣甜。我相信他很快就會(huì)成為聯(lián)通的用戶。

無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)是公司最近一段時(shí)間推出的主打品牌業(yè)務(wù)，在發(fā)展過程當(dāng)中，需要為用戶提供一些技術(shù)方面的支持，由于對(duì)電腦知識(shí)的缺乏，不得不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從零開始。

從一無所知到單位獨(dú)為用戶安裝。

十月份，一位用戶了解上網(wǎng)卡的功能后，準(zhǔn)備購買，但擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題，我為用戶在他辦公的地方成功做了演示，用戶對(duì)上網(wǎng)速度很滿意，果斷地決定購買。

真誠不是智慧，但它往往比智慧散發(fā)出更迷人的光彩。

有許多憑智慧千方百計(jì)也得不到的東西，真誠，卻輕而易舉就得到了。

真誠地對(duì)待工作、真誠地對(duì)待客戶、真誠的對(duì)待身邊的每一個(gè)人，不僅是人生價(jià)值觀的一種體現(xiàn)，也是中國聯(lián)通實(shí)現(xiàn)誠信立足天下對(duì)每一位員工的基本要求。

誠心實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松的，你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍，你的工作也將會(huì)大有起色！因?yàn)槲覀兊恼嬲\，心和靈魂是相連的！因?yàn)槲覀兊恼嬲\，現(xiàn)代和未來的聯(lián)系！

真誠就像一個(gè)優(yōu)雅的湖，寧靜，淡泊，美麗！讓我們永遠(yuǎn)保持和愛這美麗！

服務(wù)品牌演講稿(篇4)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

作為一名普通員工，每天上班前準(zhǔn)備好紙筆并隨身攜帶，上班后注意行為舉止，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)顧客語言文明、態(tài)度溫和、禮貌待人；認(rèn)真學(xué)習(xí)《加氣站安全手冊(cè)》，仔細(xì)檢查車輛的氣瓶，規(guī)范車輛加氣的手續(xù)，規(guī)范車用氣瓶的充裝作業(yè)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；提高責(zé)任心，做好清潔衛(wèi)生工作，堅(jiān)守崗位，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

作為一名普通員工，對(duì)個(gè)別因加氣問題而發(fā)牢騷、耍脾氣的顧客，用文明的語言、溫和的態(tài)度、熱情周到的服務(wù)來感化他們，不意氣用事去激化矛盾，化解顧客的怒氣和埋怨。有一次，一位老大爺在對(duì)自己車輛加氣過程中，突然轉(zhuǎn)過身對(duì)我進(jìn)行指責(zé)甚至辱罵，指責(zé)我拍打其車輛后備箱。當(dāng)時(shí)我默默忍受，在按照加氣流程對(duì)氣瓶進(jìn)行充裝作業(yè)后，誠懇地對(duì)其進(jìn)行了解釋和規(guī)勸，但該顧客依舊不依不饒直至開車離開。

加氣站是個(gè)大家庭，我作為這個(gè)大家庭中的一員，努力做好自己分內(nèi)事，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)好周圍各班組的同事，遇到不懂的多請(qǐng)教、多匯報(bào)，把工作隱患消滅在萌芽狀態(tài)，努力提高工作效率，使工作充滿祥和愉快的氛

圍，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

我只是在本職崗位上做了應(yīng)該做的事，卻獲得“優(yōu)秀服務(wù)明星”的榮譽(yù)，這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作的肯定，更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn)，不斷鞭策和激勵(lì)自己，在工作崗位上再創(chuàng)佳績(jī)，將優(yōu)秀服務(wù)進(jìn)行到底。

服務(wù)品牌演講稿(篇5)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位業(yè)界精英，大家好！

今天，我們?cè)谶@里舉行服務(wù)品牌交流活動(dòng)，旨在促進(jìn)各自服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)品牌建設(shè)的深化，推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的升級(jí)，共同謀求可持續(xù)的發(fā)展模式。

當(dāng)前，服務(wù)業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一，服務(wù)品牌的優(yōu)劣也直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)地位和發(fā)展前景。在這個(gè)“品牌為王”的時(shí)代，服務(wù)品牌的建設(shè)已成為企業(yè)最為重要的一環(huán)。因此，不論是從營銷策略還是從企業(yè)戰(zhàn)略上來看，企業(yè)的服務(wù)品牌建設(shè)是至關(guān)重要的。

但是，在服務(wù)品牌建設(shè)中，一些企業(yè)卻仍然陷入了“天生我才必有用”的迷思之中，認(rèn)為一些外在的條件，比如地理位置、資金實(shí)力等，就可以代替企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)的提升。實(shí)際上，優(yōu)秀的服務(wù)品牌是建立在品質(zhì)提升的基礎(chǔ)之上的，這其中包括企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。這些品質(zhì)的提升是需要企業(yè)內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)、全員參與的。

換言之，良好的服務(wù)品牌需要企業(yè)持續(xù)不斷的投入、努力和創(chuàng)新。首先，企業(yè)應(yīng)該深挖內(nèi)在潛力，提升自身品牌價(jià)值，促進(jìn)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理和品牌資產(chǎn)價(jià)值的提升。其次，企業(yè)在品牌建設(shè)的過程中，應(yīng)借鑒行業(yè)先進(jìn)實(shí)踐，吸收市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精益求精，不斷推陳出新。最后，企業(yè)應(yīng)該充分意識(shí)到品牌一旦建好，便是最為寶貴的資產(chǎn)之一，要不斷提高品牌價(jià)值和品牌忠誠度，讓品牌服務(wù)成為客戶選擇和信任的首選。

此次交流活動(dòng)的重點(diǎn)就在于分享各領(lǐng)域企業(yè)的品牌建設(shè)心得和成功案例。希望大家能夠分享自身經(jīng)驗(yàn)，為促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。讓我們攜手共進(jìn)，共謀更大發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)品牌建設(shè)不斷邁向新的高度！

謝謝大家！

服務(wù)品牌演講稿(篇6)

?尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

大家好！

誠如一位專家的描述：服務(wù)是無形的活動(dòng)和過程，不會(huì)導(dǎo)致所有權(quán)的產(chǎn)生，但服務(wù)的好壞卻可以直接決定企業(yè)的生存與否。服務(wù)對(duì)企業(yè)的影響真有如此重大嗎？流傳于香港銀行業(yè)界那句名言可以作為最好的詮釋：服務(wù)是銀行唯一的產(chǎn)品。一語精煉地概括了服務(wù)的重要性，于我，于我們信合人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信合精髓，就像翅膀之于鳥兒；優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信合之魂，就像翱翔之于雄鷹。

服務(wù)，決不止步于微笑，還要用熱情、協(xié)作、禮貌、負(fù)責(zé)、快捷、準(zhǔn)確等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精髓去營造。去年初，一家很有實(shí)力的油脂加工企業(yè)我們申報(bào)x萬元流動(dòng)資金貸款。審查客戶提交的資料時(shí)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)在修整時(shí)期的利潤表上還反應(yīng)有利潤。我猜測(cè)可能是企業(yè)求貸心切提供了虛假報(bào)表。于是我找到企業(yè)老總對(duì)他說："您的企業(yè)符合貸款條件，您的心情我們也能理解，在修整期沒有生產(chǎn)也是正常的，不要因?yàn)橐粋€(gè)小缺點(diǎn)讓別人把企業(yè)全盤否定了呀。"企業(yè)重新提供了一份真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表。為了確保其它資料的真實(shí)性，我主動(dòng)到企業(yè)拿到資料原件后自己去復(fù)印。按照信貸管理政策，貸款申報(bào)資料上必須由企業(yè)全體股東簽字確認(rèn)。這個(gè)企業(yè)有一個(gè)股東年紀(jì)大，身體差，不方便坐車，股東本人不能來信用社簽字。為了省事，企業(yè)就把由另一個(gè)股東代簽的資料報(bào)送過來了，我堅(jiān)決不同意。當(dāng)時(shí)客戶說:"小劉，你這人太認(rèn)真了，有些方面可通融就通融嘛，信用社辦貸款好麻煩。"我誠懇地說:"x萬元現(xiàn)金，對(duì)信用社來說是國家資產(chǎn)，我們有義務(wù)保證資金的安全，對(duì)您的企業(yè)來說是經(jīng)營的本錢，您們有責(zé)任保證資金的安全，我們和您都應(yīng)該對(duì)這x萬元負(fù)責(zé)。"資料收齊后，我連夜整理完資料，不到一個(gè)星期貸款就批下來了。從這以后，這個(gè)客戶逢人就說："只要貸款符合條件，提供的資料真實(shí)可靠，貸款準(zhǔn)能一次性到位。小劉辦事認(rèn)真、效率高、服務(wù)好，我們信任，信用社值得我們依賴啊！"

客戶的肯定是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完美體現(xiàn)，也只有用心的服務(wù)才會(huì)把客戶滿意的初級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高到客戶忠誠的最高水平，唯有客戶的忠誠才能創(chuàng)造信合卓越的業(yè)績(jī)，卓越信合源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

XX年以前，竟陵中學(xué)開學(xué)時(shí)，學(xué)生的報(bào)名款及其它資金都存在他行，我和同事曾多次上門協(xié)商，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)均以現(xiàn)開戶行服務(wù)好為由婉拒。XX年"十一"放假后學(xué)生返校的傍晚時(shí)分，我恰好路過學(xué)校旁的小超市，無意中聽到兩個(gè)老師正在議論學(xué)生帶的報(bào)名款夜里放在手上不安全，老師又擔(dān)心收到假幣，另外收了錢也不好存放。說者無心，聽者有意。我立即給學(xué)校校長(zhǎng)打電話，說信用社馬上派人來協(xié)助收?qǐng)?bào)名款，請(qǐng)老師和學(xué)生們安心上晚自習(xí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很感動(dòng)，在廣播上通知各班學(xué)生交報(bào)名款?？吹叫庞蒙鐔T工嫻熟快捷的指法、熱情周到的臉龐，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)情地說："信用社的服務(wù)是最貼心的，也是最好的！你們的服務(wù)就是一張金字招牌！"第二天，學(xué)校校長(zhǎng)就和財(cái)務(wù)人員一起到信用社辦理了開戶手續(xù)。在竟陵中學(xué)的帶動(dòng)下，轄區(qū)內(nèi)其他中小學(xué)校的資金全部存入了信用社，我社存款大幅上升。

2025服務(wù)演講稿

平庸的人只會(huì)抱怨命運(yùn)優(yōu)秀的人卻會(huì)選擇努力去改變，如果即將面臨一場(chǎng)演講。利用演講稿，演講者可以更好地把握觀眾的反應(yīng)，提高演講的針對(duì)性，演講者應(yīng)該在演講過程中保持節(jié)奏和節(jié)制。幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的“服務(wù)演講稿”將會(huì)告訴您一些重要的知識(shí)，閱讀后您會(huì)學(xué)到不少新的知識(shí)！

服務(wù)演講稿【篇1】

三一文庫（演講稿/演講稿范文

*目錄1. 微笑服務(wù)演講稿

2. 公司微笑服務(wù)之星演講稿

3. 微笑服務(wù)演講稿

4. 微笑服務(wù)從我做起演講稿

常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都會(huì)，人人都喜歡。但是，朋友們，你會(huì)微笑嗎？你在工作中微笑嗎？

感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑更能讓人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。

“你今天對(duì)顧客微笑了沒有？”

微笑著為乘客做點(diǎn)什么。讓乘客被你內(nèi)心的微笑所感動(dòng)。微笑吧，它不會(huì)花費(fèi)任何代價(jià)，但它會(huì)產(chǎn)生許多意想不到的結(jié)果。微笑是人性，是心靈的真摯流露。

它豐富了接受者，但并不使給予者貧窮。他在瞬間形成，卻留下了永恒的記憶。它不僅縮短了心理距離，達(dá)到了情感交流的階梯。

微笑，面對(duì)你的客戶，如何提高談判的成功率，只是微笑。微笑是通往勝利的后勤保障。這是一種投入最少、效果最大、效果最好、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅的微笑。

我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康性格、樂觀情緒、良好修養(yǎng)、堅(jiān)定信念等幾本心理品質(zhì)的自然流露。那是真誠的微笑，不是諂媚的微笑；這是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要他有信心和微笑，他就有成功的希望。

微笑是一種力量，在營銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。發(fā)自內(nèi)心的微笑是關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。

”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。對(duì)老希爾頓來說，最快樂的事就是飛往世界各地的希爾頓酒店。

但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。

中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑服務(wù)能讓客人有賓至如歸的感覺?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到**都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。

不懂得微笑的員工會(huì)使顧客感到恐懼。這樣一來，服務(wù)工作的優(yōu)缺點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益水平自然就明顯了?！蛾P(guān)于微笑服務(wù)演講稿：

笑迎天下客，滿意在我家》

公司微笑服務(wù)之星演講稿

微笑服務(wù)演講稿（2）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志：

大家好！我是選手——。很榮幸今天站在這里并向您學(xué)習(xí)。我常常認(rèn)為一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開他的親戚、同事

朋友們和周圍的環(huán)境，謝謝你們給了我這片神奇的土地。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委，同志們。因?yàn)橛辛?/p>

這些，我今天才能站在這里。

此時(shí)我的心里非常的激動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們年輕

、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心、一個(gè)健康平和

的心態(tài)、一個(gè)真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動(dòng)的心情，

在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽了前面選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗(yàn)和成就。我想在這里和你分享

報(bào)。做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。　 我演講的題目是《微笑服

務(wù)讓青春閃光！》此時(shí)此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！我們要珍惜時(shí)代提供的機(jī)遇！加

珍惜領(lǐng)導(dǎo)的愛和信任！我們應(yīng)該珍惜同事和朋友的信認(rèn)和期待！更加更加……

在這個(gè)陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起**“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。

青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛

并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè)。雖然我在這個(gè)銷售崗位上只有兩個(gè)月的時(shí)間，但在這個(gè)平凡的崗位上，我獲得了很多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多

有幾個(gè)人在平凡的生活中度過他們的時(shí)光。但是，有些人在平凡的崗位上做了許多不平凡的事情；我們沒有豪言壯語，只有樸素

無華的言行；沒有光榮的事跡，只有平凡的工作；沒有英雄形象，只有忙碌的身影。但就是這樣簡(jiǎn)單，平凡，忙碌

它顯示了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望通過我們的努力，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的誠信，我們可以把這個(gè)地方建設(shè)成為客戶的家

避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

微笑是服務(wù)業(yè)的利劍，也是服務(wù)全過程的棋子。世界上最偉大的推銷員喬吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時(shí)候

，整個(gè)世界都在微笑。只要我們能善用這把利劍，善用這盤棋子，我們的銷售工作就會(huì)成功一半，我們的微笑就會(huì)讓顧

客人感受到陽光的溫暖和賓至如歸的感覺。所以，隨著太陽的升起，當(dāng)早上8點(diǎn)鐘響的時(shí)候，我微笑著開始新的一天。記

得有一句名言是這樣說的：贈(zèng)人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華 。 一

位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微

笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親的微笑一樣真誠，像孩子的微笑一樣真誠

光明的光輝，火熱的山海的激情，杜鵑花的美麗，呼吸的自然，害怕不做好銷售工作，害怕

顧客不滿意嗎？

記得一位老總曾經(jīng)說過：“讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點(diǎn)燃?jí)粝耄寜?mèng)想照亮未來！”人不能沒有夢(mèng)想，作

為一名新華的銷售人員更不能沒有夢(mèng)想，有了夢(mèng)想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動(dòng)力，有了動(dòng)力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，

不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。

微笑服務(wù)演講稿（3）

多一絲微笑，多一份和諧

二公司汽車八隊(duì)楊釗

有人說：微笑是人與人之間最短的距離。 誠然，在與人交往過程中，面帶微笑常常能給人如沐春風(fēng)般的感覺，真誠的微笑往往會(huì)給人留下美好而深刻的印象。

微笑是一種真至的情感表達(dá)，是一種美麗的心靈禮物。對(duì)別人微笑，可以展現(xiàn)你的靈魂，打開你的心扉。它不能改變?nèi)魏问虑?，但它可以使世界更加和諧和溫暖。

xx年十一屆全運(yùn)會(huì)將在濟(jì)南召開，為了以全新的面貌迎接全運(yùn)會(huì)，公司倡導(dǎo)駕駛員微笑服務(wù)，迎接八方來客，作為窗口行業(yè)的濟(jì)南公交駕駛員，在為乘客服務(wù)的過程中保持微笑，能夠營造一種融洽和諧的氛圍，乘客乘車也十分輕松愉悅。當(dāng)你向乘客微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來此乘車、很高興見到您、我們將竭誠為您服務(wù)。

”此刻，微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這無形中提高了旅客對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度，為企業(yè)樹立了良好的形象和聲譽(yù)。通過微笑服務(wù)的發(fā)展，為旅客提供安全、舒適、方便、快捷的出行環(huán)境已成為現(xiàn)實(shí)。

我們常說，車車是風(fēng)景，人人是形象.我們公交所有的內(nèi)涵所有的水平,都在我們的駕駛員，我們的公交車，我們的營運(yùn)秩序，我們的微笑服務(wù)中一一展現(xiàn)給每一位乘客，每一個(gè)走進(jìn)我們這座城市的客人，作為城市文明的窗口每一位員工的微笑服務(wù)都代表企業(yè)這張亮麗的名片，都展示著我們的家園。

穿梭于城市之中的一輛輛舒適而又環(huán)保的公交車。它象一條流動(dòng)的風(fēng)景線，象一架美麗的彩虹，展示在楊柳泉水之間，把我們和乘客緊緊相連，溫馨的話語，舒適的車廂，便捷的出行方式，無不體現(xiàn)出了公交的盛世，企業(yè)的輝煌。

我熱愛我的工作，珍惜它給我?guī)淼囊磺袡C(jī)會(huì)。每天穿著整潔一新的工裝，心情愉悅的工作著，我覺得自豪極了，就連腰身也格外筆挺。

風(fēng)中的柳輕舞飛揚(yáng),枝頭的花媚眼迷蒙,田間的草蔥蔥郁郁;對(duì),這和諧美好的畫面就是春的腳步!老一輩的努力鑄就今日的成績(jī),新一代的熱情,將創(chuàng)造和諧輝煌的明天.充滿活力的我們將以飽滿的熱情,踏實(shí)的腳步,迎接新的挑戰(zhàn),書寫更加燦爛美好的公交明天！.

微笑是照亮別人、溫暖自己的燈。

讓微笑成為我亮麗的名片

二公司汽車三隊(duì)龐素英

時(shí)光飛逝，期待已久的第十一屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)即將召開。公公交通作為泉城重要的服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著傳播文明、服務(wù)全交通的重要職責(zé)。這既是一次向全國人民展示泉城歷史文化、城市建設(shè)和市民精神風(fēng)貌的難得機(jī)遇，更是全面檢驗(yàn)和提升窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)水平的大好機(jī)會(huì)。

作為一名公交駕駛員，我要用微笑營造溫馨和諧的車廂氛圍，用熱情真誠、周到細(xì)致為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示我們濟(jì)南公交人熱情、友善、大氣、和諧的精神風(fēng)貌，發(fā)揮好窗口的示范作用。

當(dāng)前總公司、公司全力推行“微笑服務(wù)迎全運(yùn)，文明行車鑄品牌”活動(dòng)，在為廣大市民奉獻(xiàn)更加規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，塑造具有本企業(yè)特色的全新文化、全新形象。人們常說：“微笑，是美麗生活的通行證；微笑，是和諧音符的締造者”，為構(gòu)建和諧車廂，我要求自己在接待乘客時(shí)面帶微笑，努力做到從細(xì)微處服務(wù)，主動(dòng)問候、幫助乘客，讓廣大乘客在車廂中感受到“家”一般的溫暖。

在日常服務(wù)中，我堅(jiān)持使用文明用語，做到微笑著迎接乘客，上車問“您好”，下車說“走好”，一次，一位身體不便的老年乘客座車，我微笑著用文明親切的話語對(duì)老人說：“您好，老人家，歡迎您乘車”，并立即拉緊手制動(dòng)起身離座將老人攙扶上車,并為老人安排好座位，雖然這簡(jiǎn)單的舉動(dòng)微不足道，但確人情味十足，讓老人感受到了文明、和諧，老人非常感動(dòng)。

服務(wù)演講稿【篇2】

篇1：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的同學(xué)們：

你們好!今日我要演講的題目是《微笑面對(duì)生活》。

時(shí)光飛逝，歲月易老。大浪淘沙的生活蕩平了洶涌澎湃的滿腔熱血，震碎了雄心壯志的繁華盛夢(mèng)，凍僵了冬日暖炭的真誠微笑。唯有嗟嘆生活的張牙舞爪，來勢(shì)洶洶。

可生活……僅有這些嗎

曾記得“常記溪亭日暮，沉醉不知?dú)w路”的回味無窮;曾記得“一壺酒，一竿身，快活似儂有幾人”的悠然自得;曾記得“笑一笑，十年少”的豁達(dá)開朗。

是呀!笑!我們應(yīng)當(dāng)笑!讓我們憑著“初生牛犢不怕虎”的張揚(yáng)，在未知的生活中泰然地微笑。讓我們秉著“舊的不去新的不來”的豁達(dá)，在易變的生活中坦然地微笑。讓我們借著“自古瓜兒苦后甜”的堅(jiān)持，在動(dòng)搖的生活中超然地微笑。笑!僅有笑，才能掃去困難的塵埃;笑!僅有笑，才能融化波折的堅(jiān)冰;笑!僅有笑，才能抵住失敗的動(dòng)搖。

可是始終有人感嘆：“如何微笑如何面對(duì)談何容易!”

面對(duì)這一聲聲質(zhì)問，我們也要大聲地反問。當(dāng)你為了生活的困難而悲傷時(shí)，你可曾明白那是在浪費(fèi)精力當(dāng)你為了生活的挫折而猶豫時(shí)，你可曾明白那是在蹉跎歲月當(dāng)你為了生活的失敗而流淚時(shí)，你可曾明白那是在犧牲感情與其這樣，為何不微笑

同學(xué)們，面對(duì)這雙日益成熟的雙手，看著漸漸修長(zhǎng)的身軀，我們必須做好一切準(zhǔn)備?？傆幸惶?，我們會(huì)離開父母的羽翼，去獨(dú)自面對(duì)生活中的大風(fēng)大浪。那就讓微笑成為你打破生活厚盾的利器，伴隨著你在人生的道路上造就輝煌，完成夢(mèng)想!

多謝!

篇2：微笑面對(duì)生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學(xué)：

您好！

我是xxx，今日跟大家分享這次的演講，在此次演講中，我要演講的是“微笑面對(duì)生活”。

生活中總會(huì)遇到一些困難，可是只要不妥協(xié)不放棄，總有一天會(huì)看見彩虹的。完美不會(huì)缺席你的生活，只是晚到了一些時(shí)候。我們此刻早已是個(gè)高中生，在高中的學(xué)習(xí)中，也會(huì)遇到很多坎坷，可是我們最終要到達(dá)高考那一天，此刻遇見的苦難都是為了高考時(shí)的綻放。

大家必須聽說過貝多芬失聰?shù)氖虑?，可是他沒有放棄面對(duì)失敗，而是笑對(duì)生活，所以即使不能聽到自我彈奏的音樂，他依舊靠著自我的堅(jiān)強(qiáng)和對(duì)生活的不失望，所以再之后才會(huì)有那么好的音樂給我們聽。外面的聲音他聽不到，那就聆聽自我內(nèi)心的真正聲音，譜寫出了美麗的樂章。貝多芬面對(duì)如此厄運(yùn)都能微笑的面對(duì)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到點(diǎn)小問題，又有何理由不去面對(duì)，而是要痛苦退縮呢？這是沒有理由的，僅有揚(yáng)起你的笑容，才不會(huì)被困難打敗，才能夠站起來勇敢的面對(duì)，不懼風(fēng)雨。

同學(xué)們，相信自我，在這世上還有更多人比我們過得艱苦，有更多人在面臨艱難都依舊不唉聲嘆氣的人在，所以我們遇到點(diǎn)事就更不能去放棄了?？催^勇敢泰國商人因?yàn)榻鹑谖C(jī)而破產(chǎn)，面對(duì)這樣的險(xiǎn)境，他都沒有退縮，而是笑看那次危機(jī)，他只是簡(jiǎn)單的說了一句“好哇，又能夠從頭再來過了?！边@是他的樂觀，面對(duì)如此境地，都沒有讓自我一蹶不振，而是向上走。一年后從小販做起，重新拾起以前的模樣，東山再起了。那我們學(xué)生在平日里遇到自我成績(jī)下降，為什么就要難過呢？一次成績(jī)的退步并不能代表什么，只要不到最終那一場(chǎng)考試，就有很大的提高空間，不放棄就必須能把成績(jī)提上來。我們要做的就是面帶微笑，不想失敗低頭，努力爭(zhēng)取，相信到最終，贏家必須是自我。

同學(xué)們要明白世界上有太多在面對(duì)一次次的失敗，卻重新站起來的人們，那我們也不能退縮，我們一樣能夠去面對(duì)挫折和困境，堅(jiān)強(qiáng)微笑著站起來。不去懼怕那看不見的困難，迎著陽光向前看，才是最棒的。微笑是自我最強(qiáng)大的武器，有了它，就能夠擋住所有面對(duì)自我的艱難，所以，大家必須要微笑面對(duì)未來的生活。

多謝大家！

篇3：微笑面對(duì)生活演講稿

后面還有多篇微笑面對(duì)生活演講稿！

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心，在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實(shí)的語言。

如果讓我用一個(gè)動(dòng)作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對(duì)生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑。微笑(慢)是自然的太陽，它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。

微笑著面對(duì)生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(xué)(頓)，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風(fēng)雨，但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對(duì)生活吧，我們要學(xué)會(huì)從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會(huì)微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對(duì)它們。

微笑著面對(duì)生活吧，生活是一場(chǎng)之后一場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。誰輸誰贏其實(shí)并不重要，重要的是用微笑去面對(duì)它。有時(shí)，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠(yuǎn)清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對(duì)生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實(shí)那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量，微笑著朝夢(mèng)想奔去，勝利必須屬于你們!

篇4：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的同學(xué)們，敬愛的教師們，我為大家演講的題是：《帶著微笑上路》。

有人以往說過：面對(duì)失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣;面對(duì)誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后堅(jiān)持本色，這是一種達(dá)觀;面對(duì)贊揚(yáng)和激動(dòng)，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對(duì)煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長(zhǎng)路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡(jiǎn)單、最有效的方法，成功也好、失敗也;喜樂也好、憂懼也罷，請(qǐng)務(wù)必帶著微笑上路。

曾看過這樣一個(gè)故事：一天深夜，瑪麗打開門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門外一個(gè)持刀的男子正惡狠狠地看著自我，短暫的恐懼之后，瑪麗迅速鎮(zhèn)定下來，靈機(jī)一動(dòng)，微笑著說：“朋友，你真會(huì)開玩笑，推銷菜刀也不至選這樣的時(shí)刻呀!可是，這把菜刀我喜歡……”瑪麗邊說邊將男人讓進(jìn)里屋，仍面帶笑意地繼續(xù)說：“你很像我過去一位好心的鄰居，看到你真的好高興……”，滿臉殺氣的歹徒漸漸靦腆起來，他有點(diǎn)結(jié)巴地說：“多謝……多謝!”瑪麗轉(zhuǎn)身拿錢，果真買下了那把明晃晃的刀，陌生男人拿著錢遲疑著，轉(zhuǎn)身離去的一刻，他面對(duì)瑪麗的笑臉說道：“多謝你，小姐。你將改變我的一生”。一個(gè)善意的微笑，就這樣讓瑪麗化險(xiǎn)為夷，讓兇惡的歹徒改邪歸正，你難道不覺得，微笑果真有無與倫比的魅力嗎

微笑，不僅僅能化干戈為玉帛，并且還能創(chuàng)造巨大的財(cái)富。世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個(gè)成功的秘訣：他要求他的每一個(gè)員，不管多么辛勞，都要向旅客堅(jiān)持禮貌的微笑?？偣窘?jīng)理康?！は栴D認(rèn)為，旅館里沒有服務(wù)的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風(fēng)，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務(wù)員問得最多的一句話就是：“今日你微笑了嗎”目前，希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家，遍及五大洲，你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎

微笑是財(cái)富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長(zhǎng)笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強(qiáng)者的風(fēng)范，所以他成了一代梟雄;蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對(duì)蒼生，所以他成了一代名家;奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對(duì)父母說：“我要堅(jiān)持寫完!”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實(shí)，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風(fēng)雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你堅(jiān)持那份真誠、堅(jiān)強(qiáng)、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

朋友，堅(jiān)持微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會(huì)像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈;在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，堅(jiān)持晴朗的心境，人生就沒有雨天。

讓我們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與我們同步!

篇5：微笑面對(duì)生活演講稿

微笑是我們生活中必不可少的，恬靜的微笑、純真的微笑、會(huì)心的微笑……我們需要微笑，有時(shí)一個(gè)微笑就能使人消除煩惱，充滿陽光，增強(qiáng)信心。

記得有一次，語文期中檢測(cè)時(shí)考了八十幾分，我明白回家后肯定得挨老爸批評(píng)，心里惴惴不安。放學(xué)后，我背著書包，腳步沉重地向家挪動(dòng)。一到家爸爸媽媽就迫不及待地問：“期中測(cè)試考得不錯(cuò)吧”我低著頭說：“我……我……我沒考好……”話沒說完，爸爸紅著臉說：“拿來，把試卷拿出來?！蔽衣掏痰匕言嚲韽臅锹淅锾统鰜?。爸爸頓時(shí)火冒三丈，把我批評(píng)得一無是處。我流淚了，哭著跑回房間。我明白我沒考好，可是也用不著這樣數(shù)落我，我也期望考好。媽媽走過來，意味深長(zhǎng)地說：“你爸爸什么都好，就是脾氣不好?？墒?，你也要想想，你爸爸每一天早出晚歸，為的是什么他不就是為了你有個(gè)好成績(jī)，考個(gè)好大學(xué)，將來能出人頭地嗎”我低著頭說：“我也明白爸爸為我好?？墒?，我……”“好了好了，別哭了，下次考個(gè)好成績(jī)，媽媽相信你。”說完，媽媽給我個(gè)微笑。我看出，媽媽的微笑充滿期待，充滿信心。你明白嗎那個(gè)微笑似暖流，溫暖了我的心;像力量，灌注進(jìn)我的身體。我含著淚，用力地向媽媽點(diǎn)了點(diǎn)頭。事后，我想，如果沒有媽媽那充滿期待的微笑，我真不明白該怎樣熬過那段日子。期終考試，我真的考好了，得了滿分。那一次，媽媽又給了我一個(gè)微笑，甜甜的、幸福的微笑。

生活中需要微笑，生活中離不開微笑，讓生活中充滿微笑吧!

篇6：微笑面對(duì)生活演講稿

如果生活是一條波濤洶涌的大河，那么微笑就是一張帆，推動(dòng)著航船劈波斬浪，駛向金色的彼岸;

如果生活是漆黑得伸手不見五指的黑夜，那么微笑就是一把火，照耀著夜行者穿越黑暗，走向期望的黎明;

如果生活是無情的戰(zhàn)場(chǎng)，那么微笑就是一面旗幟，指引著勇士們沖鋒陷陣，英勇向前。

如果生活是一杯濃郁苦澀的咖啡，那么微笑就是一塊糖，它的融合使生活中到處都潛伏著失敗與苦難。這咖啡變化更加清醇可口。

別以為貝多芬活得精彩，五指間流動(dòng)的交響樂曾迷醉了一代又一代人;別以為阿炳美滿幸福，兩根琴弦奏出的“二泉映月”傳唱至今。兩位大師一個(gè)失聰，一個(gè)失明，以往痛苦地生活在無聲無光的世界!可是他們始終樂觀豁達(dá)，笑對(duì)生活，在漫漫的人生道路上找到了屬于自我的坐標(biāo)。

是啊，若是沒有海浪與礁石的猛烈撞擊，哪有美麗的浪花開放若是沒有鐵錘與鐵鉆的急劇敲打，哪有璀璨的火星迸濺若是沒有笑對(duì)生活的勇氣，哪來生命的光輝時(shí)刻“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”在生活的道路上，僅有那些不是風(fēng)吹雨打，揚(yáng)帆前進(jìn)，始終面帶微笑的人，才能感受生活的磅礴氣勢(shì)，才能看到前途的壯麗風(fēng)光。

僅有善于微笑著面對(duì)生活，生活才會(huì)對(duì)你微笑。

我相信，愛迪生在發(fā)明過程中也曾把這微笑化為動(dòng)力，奮斗不息，我相信，海倫·凱勒在命運(yùn)的捉弄下，也曾以這微笑作為武器，戰(zhàn)勝了自卑?！?/p>

一個(gè)善于微笑的人并非沒有煩惱，只可是，他善于把煩惱當(dāng)作一張廢紙拋掉;一個(gè)善于微笑的人并非沒有憂傷，只可是，他善于把憂傷的愁緒編織成希冀的網(wǎng);一個(gè)善于微笑的人并非沒有痛苦，只可是，他善于把痛苦的傷痕化作靈魂的力量……

是的——

面帶微笑，即便是在泥濘的小道上艱難跋涉，精神也始終樂觀;

面帶微笑，即使是在凄風(fēng)苦雨中抗?fàn)?，心中也永遠(yuǎn)充滿陽光;

面帶微笑，即使是一千次失敗，也阻擋不了我們一千零一次奮起!

看見那微微翹起的嘴角了嗎看見嘴角那渾圓的酒窩了嗎哪便是微笑。

篇7：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師們，同學(xué)們：

大家好!我今日演講的題目是《微笑面對(duì)失敗》。生活中，失敗是常有的，它是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)好比是條岔道，這條岔道分出了兩條路，而這兩條路就需要我們?nèi)ミx擇它。如果你選擇灰心喪氣，這條路將通向徹底的失敗，我們應(yīng)當(dāng)選擇另一條路——微笑面對(duì)，它使我們吸取教訓(xùn)，走上奮起拼搏之路。

我很喜歡看一部動(dòng)漫—游戲王，我想大家都會(huì)問：這部動(dòng)漫很好看嗎不就是打幾張牌嗎對(duì)，正是這樣。可這其中的資料卻深入人心，正是它教會(huì)了我如何面對(duì)失敗，十代是決斗學(xué)校的普普通通的學(xué)生，他從小資質(zhì)就沒其他人高，平庸的資質(zhì)讓他在學(xué)習(xí)中注定要遭到更多的失敗，以致于他在無數(shù)次失敗中成長(zhǎng)。可他并沒有放棄，他以超越常人的毅力，不斷的練習(xí)，再練習(xí)。在不斷的嘗試中，他最終成功了。在一次決斗中，他與號(hào)稱天才決斗家的明日香相遇，這場(chǎng)看似一邊倒的決斗，卻有出乎預(yù)料的結(jié)果。自信滿滿的明日香早把這場(chǎng)決斗當(dāng)作兒戲，而十代卻把這次決斗當(dāng)作神圣的一戰(zhàn)，能和天才決斗家決斗，是多么興奮的事啊!兩人帶著不一樣的心態(tài)來到了決斗場(chǎng)。被人們所看好的明日香卻眉頭緊鎖，而早已被注定的失敗者—十代，卻是鎮(zhèn)定自若，滿臉笑容。那笑，就像是午后絢爛的陽光，溫暖人心。

決斗中的時(shí)代有如神助，而明日香在強(qiáng)大的十代面前，是那么的微不足道。整個(gè)比賽異常順利，十代已壓倒性的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝了明日香。明日香輸了，輸?shù)暮軓氐?，她不明白自我為什么?huì)輸給一個(gè)“門外漢”其實(shí)，他就是輸在沒有經(jīng)歷過失敗，沒有理解失敗的本事。而十代卻把每一次失敗都當(dāng)作一筆巨大的財(cái)富，累積失敗帶來的經(jīng)驗(yàn)，享受失敗帶來的歡樂，最終走向了勝利。

十代從什么都不懂的“門外漢”，走向威風(fēng)的決斗王者的路程是萬分艱辛的，他做到了用微笑面對(duì)失敗，他告訴我們：天才不必須是成功者，而敢于用微笑面對(duì)失敗的人，必須是成功者!

我的演講完畢，多謝大家!

篇8：微笑面對(duì)生活演講稿

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心，在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實(shí)的語言。

如果讓我用一個(gè)動(dòng)作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對(duì)生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑，對(duì)生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(xué)，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風(fēng)雨，但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對(duì)生活吧，我們要學(xué)會(huì)從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會(huì)微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對(duì)它們。

微笑著面對(duì)生活吧，生活是一場(chǎng)之后一場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。誰輸誰贏其實(shí)并不重要，重要的是用微笑去面對(duì)它。有時(shí)，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠(yuǎn)清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對(duì)生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實(shí)那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量，微笑著朝夢(mèng)想奔去，勝利必須屬于你們!

篇9：微笑面對(duì)生活演講稿

敬愛的教師、親愛的同學(xué)：

你們好!我今日所要演講的題目是讓我們微笑著面對(duì)生活。

微笑是人的一張名片，有著能夠化解苦痛的神奇“療效”，同時(shí)還能夠化解由陌生帶給人的尷尬。有人說微笑是自信、雅量和大度的表現(xiàn)，我更覺得微笑是一種胸懷，一種境界。簡(jiǎn)單地來說，就是你要多微笑這樣能成就非凡的自我。

用微笑面對(duì)生活，你會(huì)只失去自我的煩惱，贏得生活、身心的歡樂。

生活，是一個(gè)不易戰(zhàn)勝的困難。當(dāng)你貧窮時(shí)，你會(huì)向往富貴的生活，而抱怨如今的生活的辛苦;當(dāng)你富貴時(shí)，你的生活也將沒有了什么樂趣。那么那時(shí)，你又會(huì)開始向往當(dāng)年忙碌的生活。

所以我們要用微笑去面對(duì)這個(gè)困難，無論是樂，是苦，是富，是貧。面對(duì)樂、富時(shí)，微笑將會(huì)是人最正常的反應(yīng)。但當(dāng)你面對(duì)貧、苦時(shí)，你仍是微笑著面對(duì)，那么你就是一個(gè)不平常的人，一個(gè)超越平凡人，成為一個(gè)不平凡的人的勇士。

生活中總會(huì)有失敗，常言說：失敗是成功的母親。在人的一生中，遇到挫折打擊是不可逆不可避免的，關(guān)鍵只在于我們能否把失敗變成功的墊腳石。每一次的失敗，都是一次成長(zhǎng)。所以我們要用微笑去面對(duì)他，用最佳的狀況去迎接未知的成功。

用微笑面對(duì)生活就像是用水滴石頭，只要你日復(fù)一日，年復(fù)一年地堅(jiān)持。水會(huì)把石頭滴穿，你會(huì)戰(zhàn)勝生活，真正體會(huì)到生活的歡樂。我們不是要生活中有微笑，而是要讓微笑中有生活。

威爾科克斯曾說過：當(dāng)生活像一首歌那樣輕快流暢時(shí)，笑顏常開乃易事;而在一切事都不妙時(shí)仍能微笑的人，才活得有價(jià)值。還有雨果也說過：生活就是面對(duì)真實(shí)的微笑，就是越過障礙注視將來。既然偉人都覺得微笑是十分重要的，那還等什么讓我們一齊用微笑去面對(duì)生活吧!微笑地去迎接成功吧!

多謝!

篇10：微笑面對(duì)生活演講稿

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進(jìn)的自信心?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，微笑是人間最真實(shí)的語言，失敗的時(shí)候給自我一個(gè)微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。

微笑是暴風(fēng)雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖;微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望;微笑是驕陽下一縷陣陣的微風(fēng)，給人們帶來了清涼。

當(dāng)狂風(fēng)襲卷海岸，摧毀了房屋和農(nóng)田，吹不走的是人們求生的必勝信念;當(dāng)暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅(jiān)強(qiáng)微笑。忘不了當(dāng)?shù)厝嗣袷掷?，肩并肩地向洪水抗?fàn)帟r(shí)的團(tuán)結(jié)，忘不了來自世界每一個(gè)角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊(yùn)的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅(qū)走災(zāi)區(qū)人們內(nèi)心的嚴(yán)寒。正是他們堅(jiān)強(qiáng)的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的笑臉，沉著冷靜地去面對(duì)生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。

微笑，是一粒種子，能夠長(zhǎng)成參天大樹!

同學(xué)們微笑吧!用微笑這樣面對(duì)生活!

篇11：微笑面對(duì)生活演講稿

秋季的雨后，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。雨后的天空異常清澈，透明的沒有雜質(zhì)。純潔的白色在天空中滑出一道完美的弧—一個(gè)美麗的微笑。雨后的小道，潮濕而涼爽，散步在小道上，聽著風(fēng)聲，有著說不出的凄涼。兩旁的樹葉發(fā)黃，在涼風(fēng)下?lián)u搖欲墜。拾起一枚被遺忘的樹葉，輕輕地擦試，在濁水的背后，竟是如此美麗的顏色，淡淡的綠夾雜著一絲敗落的黃，令人如此惋惜。葉子一生的結(jié)束，難道就只能以黃色告終嗎這淡淡的綠，難道不是春的一絲祝福嗎陽光從云層中射出，令人感到溫暖，葉子應(yīng)當(dāng)是變黃，應(yīng)是“化作春泥更護(hù)花”的么

可愛的葉子，你是不忍離去春的溫柔和夏的活躍嗎你是那不怕風(fēng)雨，笑迎彩虹的葉子嗎我陷入了沉思，生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不正拼成了一枚綠葉么那些挫折的風(fēng)雨，想把生活染色，可只要微微一笑，何不留下點(diǎn)點(diǎn)的綠意!

在經(jīng)歷風(fēng)雨之后，不甘墮落的我們，何必愁眉苦臉，這些困難算什么，微笑，總能使我們克服困難。

春天里，綠葉理解了春的祝福;夏天里，綠葉享受了陽光的沐浴，到了涼風(fēng)習(xí)習(xí)的秋天，挫折的風(fēng)雨會(huì)使綠葉變成敗落的黃色，但只要有一種不放棄的信念，微笑度過，會(huì)發(fā)現(xiàn)，雨后的彩虹更加絢爛、美麗。

我將葉子輕輕放入口袋。太陽的笑臉已完全露出，我笑了，看著清澈的藍(lán)天，被活潑的金光照耀下，那一抹天真的微笑也隨風(fēng)飄去，飄到了我的心里，心中如此甜蜜。

風(fēng)雨過后，心中被風(fēng)雨洗禮，沒有一絲雜念。人生的風(fēng)雨，曲折坎坷，卻又如此美麗。心中沒有任何雜念，微微一笑，生活變的如此美麗，如此精彩。

讓我們微笑面對(duì)生活吧!

篇12：微笑面對(duì)生活演講稿

微笑，我們對(duì)它擁有許多不一樣的見解。伏爾泰的微笑，平靜與雍容，超凡與深刻，體現(xiàn)他人性的光輝與人格的魅力。達(dá)芬奇筆下雍容華貴的蒙娜麗莎讓每一個(gè)駐足欣賞的人都嘆為觀止，這微笑讓人感到無限完美。不一樣的人對(duì)微笑有著不一樣的詮釋，但微笑并不只是停留在表面上的，而是擁有許多內(nèi)涵的。

微笑，是經(jīng)歷挑戰(zhàn)時(shí)對(duì)困難的不屑?；艚鹁褪悄敲匆粋€(gè)樂觀、堅(jiān)強(qiáng)的人，他沒有因?yàn)樯眢w的癱瘓而垮下去，反而用自我的微笑與信心鼓勵(lì)著自我。他要用自我的微笑和智慧，去打開宇宙，甚至更遠(yuǎn)的那座大門。我們或許永遠(yuǎn)也讀不懂他那本深?yuàn)W的《時(shí)間簡(jiǎn)史》，但我能夠讀懂他的精神！他是坐在輪椅上的，那么的弱小，但我卻分明看到了一個(gè)頂天立地的霍金，一個(gè)樂觀的霍金。霍金的魅力不僅僅在于他是一個(gè)充滿傳奇色彩的物理天才，也因?yàn)樗且粋€(gè)令人折服的生活強(qiáng)者。他不斷求索的科學(xué)精神和勇敢頑強(qiáng)、微笑面對(duì)生活的人格力量深深地吸引了每一個(gè)明白他的人。那是對(duì)阻礙人生挫折的一種不屑，是一種頑強(qiáng)的精神。

微笑，是遭遇挫折時(shí)對(duì)自我的鼓勵(lì)。就拿我們的成長(zhǎng)過程來說，從我們降臨在這個(gè)世界，到入校學(xué)習(xí)，再到進(jìn)入初三，能夠說我們生命每一歷程都在經(jīng)歷無數(shù)次的跌宕起伏。我們以后會(huì)遇到的挫折和挑戰(zhàn)可能會(huì)更加艱巨，當(dāng)你陷入低谷而萎靡不振之時(shí)，該怎樣去面對(duì)生活呢？最好的辦法是：給自我一個(gè)微笑。雨果曾說：“生活就是面對(duì)真實(shí)的微笑，就是越過障礙注視將來?！蔽⑿拖袷腔璋档奶祀H下射出的一縷陽光，照亮心中不散的陰霾。給自我一個(gè)微笑，就是給予自我成功路上最堅(jiān)定的力量。

微笑，是面對(duì)失敗時(shí)對(duì)未來的樂觀。生活就像是一面鏡子，如果你對(duì)它哭，那它必須也對(duì)你垂頭喪氣；而如果你對(duì)它微笑，那它必須也會(huì)回你一個(gè)微笑。同樣面對(duì)一個(gè)相同的失敗，悲觀的人會(huì)覺得自我的前途就此中斷，從而一蹶不振；而若是一個(gè)樂觀的人，對(duì)此可是是淡然一笑，認(rèn)真地反省自我的過失，為下一次的挑戰(zhàn)作好充分的準(zhǔn)備。泰戈?duì)栐f過：如果錯(cuò)過太陽時(shí)你流了淚，那么你也要錯(cuò)過群星了。這就告訴我們，如果不能以一個(gè)平和的心態(tài)去對(duì)待失敗，不能用微笑去面對(duì)你遭遇的失敗，那么你將一錯(cuò)再錯(cuò)。

微笑的含義如此之多，但歸根結(jié)底是一種對(duì)人生的態(tài)度，一種樂觀的精神。當(dāng)我們開心時(shí)，我們會(huì)微笑；而當(dāng)我們不開心時(shí)，我們更應(yīng)當(dāng)微笑。微笑是一種宣告，宣告你不會(huì)被面前的挫折所擊倒，不會(huì)在成長(zhǎng)路上止步不前！

我們會(huì)被布滿荊棘的成長(zhǎng)之路所絆倒，但就算這些挫折把我們傷得再深，我們也必須要微笑的地站起來。我們應(yīng)當(dāng)感激那些挫折，有了這些挫折才能使我們不斷地學(xué)會(huì)以往不了解的東西，才會(huì)一步一步地趨于成熟。所以，對(duì)待這些幫忙你的挫折，我們何不以微笑來看待，以微笑來面對(duì)呢？

微笑如同寒冬里第一束勇敢的陽光，它會(huì)消釋你心頭的痛苦。就一個(gè)微笑，你能夠跨越那些你認(rèn)為不能跨越過的障礙，走向成功的正途！

篇13：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的同學(xué)們：

我所演講的題目是“微笑著面對(duì)學(xué)習(xí)生活?！?/p>

學(xué)習(xí)是一條河，有起也有伏，有靜也有動(dòng);學(xué)習(xí)似一杯酒，有甜也有酸，有辣也有苦;學(xué)習(xí)似一出戲，有笑也有淚，有贏也有輸;學(xué)習(xí)，猶如一曲吟唱人生悲喜交加的歌，將我們磨練得成熟，磨練得智慧;他包含雷電交加，風(fēng)云變幻，還包含日出日落，嚴(yán)冬酷暑。無論是怎樣的“天氣”，我們都應(yīng)當(dāng)微笑著面對(duì)學(xué)習(xí)生活………

在學(xué)習(xí)中，我們幫忙了別人，就等于幫忙了我們自我。不要以為我們的付出是徒勞的，任何一次相助都會(huì)得到回報(bào)——真誠的友誼，由衷的感激以及幫忙了自我。

或許在某年某月中，你收到了一張寫滿了感激和祝福的賀卡，正當(dāng)你感到莫名其妙時(shí)，你也許早已忘記你以往給他講過幾道數(shù)學(xué)題，或者分析過幾道語文題。就在如此不經(jīng)意中，我們獲得了使我們終身受益的東西。

因?yàn)槲覀兊纳磉呥€有許多步履蹣跚的人，他們于種種原因，落在了我們的后面，作為同行者的我們應(yīng)毫不猶豫“伸手”拉他們一把。

正如薩迪所說：“蚊子如果一齊沖鋒，大象也會(huì)被征服?！?/p>

所以，讓我們一齊微笑著面對(duì)學(xué)習(xí)生活，戰(zhàn)勝困難吧!戰(zhàn)勝08年的中考大戰(zhàn)吧!

我的演講到此結(jié)束，多謝大家!

篇14：微笑面對(duì)生活演講稿

有一句話這樣講道：使人疲憊的往往不是遠(yuǎn)方的高山，而是你鞋里的一粒沙。的確，使人苦惱的往往不是遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而是在我們身邊的一些不如意的小事。雖然細(xì)小瑣碎，但卻不得不時(shí)常面對(duì)。

它可能是你偶爾一次小測(cè)驗(yàn)的不及格，雖然不會(huì)影響你升學(xué)，但免不了苦悶一陣;它可能是你走路時(shí)不細(xì)心摔了一跤，雖然不會(huì)導(dǎo)致頭破血流，但免不了痛好一會(huì)兒;它可能是你和家人的小小口角，雖然不會(huì)造成家庭破裂，但免不了彼此冷戰(zhàn)一段時(shí)間;……

這一件件不如意的小事堆砌成或大或小的困擾，雖不如遠(yuǎn)大目標(biāo)那樣另人望而生畏，但卻會(huì)始終不離不棄地伴隨你身邊，拖延、甚至改變你前進(jìn)的步伐。所以，我們僅有正確面對(duì)生活中的困擾才可能到達(dá)成功的彼岸。

微笑面對(duì)生活中的困擾。因?yàn)椴粷M和憤怒的情緒并不能幫忙你解決什么問題，相反會(huì)由此波及到其他事情，把一切搞得一團(tuán)糟。倒不如微笑著面對(duì)生活中的困擾，把此當(dāng)成考驗(yàn)，化為經(jīng)驗(yàn)，在下次遇見類似情景時(shí)便能輕巧地避開，而不是一錯(cuò)再錯(cuò)。

登山的旅人在鞋底進(jìn)沙后，沒有詛咒道路的崎嶇，也沒有抱怨自我的運(yùn)氣不佳，知識(shí)默默地脫下鞋子，把那粒沙子倒了出來。因?yàn)樗靼?，所有的埋怨都是徒勞，現(xiàn)實(shí)既不能改變也不能重來，如果賭氣繼續(xù)前進(jìn)，不僅僅折磨了自我的腳，還會(huì)延遲登頂?shù)臅r(shí)間、甚至?xí)率棺晕也荒芘实堑巾敺濉６┯谐バ又械倪@粒沙子，擺脫這困擾才能打點(diǎn)起自我的全部精神繼續(xù)登山。

微笑是一種表情，更是一種心態(tài)。它是對(duì)待困擾的豁達(dá)、坦然的表現(xiàn)。“人生不如意事十之八九”，既然無法避免生活中的困擾，何不試著豁達(dá)、坦然一些如果所以而整天板著臉，唉聲嘆氣，你身邊的人開始時(shí)或許會(huì)同情你，可時(shí)間一長(zhǎng)便不免覺得你有些無病呻吟，而漸漸疏遠(yuǎn)你了。相反，如果你能微笑著面對(duì)生活中的困擾，人們便會(huì)為你的樂觀與坦然而喝彩。這樣，你在繼續(xù)前行的同時(shí)，也博得了他人的好感。如此一舉兩得的好事，又何樂而不為呢

微笑面對(duì)生活中的困擾，你能夠更快地?cái)[脫不必要的苦惱;微笑面對(duì)生活中的困擾，你能夠遠(yuǎn)離岔道，繼續(xù)向即定的目標(biāo)前進(jìn);微笑面對(duì)生活中的困擾，你能夠贏得他人的好感;微笑面對(duì)生活中的困擾，你會(huì)收獲更多……

篇15：微笑面對(duì)生活演講稿

光陰荏苒，悄然中，又無寂地駛過了一年，悠悠然，一閃而過的光景，而如今不知如何面對(duì)那日復(fù)一日的東升西落。

暮色四起，燈光下，書堆里，我執(zhí)筆奮書，一燈如豆，一書如帆，在窗外不知何處傳來的詠嘆調(diào)中，我已然聽得一絲凄婉。面對(duì)，已是亙古不變的話題。

抬起頭，仰望夜空，看見那當(dāng)空一輪彎月，不禁讓我想到那“對(duì)影成三人”的天才詩人李太白，他一生才華橫溢卻只限于吟詩作對(duì)，面對(duì)大好江山，才學(xué)五車的他卻只剩如此孤苦的慨嘆，令人唏噓不已。

回到那閃閃燈光中，我依稀跟上了曹操行軍的步伐，混跡于蕓蕓士卒之中，舉手投足間意氣風(fēng)發(fā)已是往昔的他，雄心依舊，壯志未酬，北征烏桓到此，望著那渾渾東逝的河水，浩淼接天，談笑間，“老驥伏櫪，志在千里;烈士暮年，壯心不已”的豪言暢敘而出，真就讓人為之一震。

我也這么笑了笑，低頭繼續(xù)著思緒。又是疆場(chǎng)，又是金戈鐵馬，但馬背上的身影卻沒有往日印象中的高大偉岸了。原先是拿破侖，在刀槍炮火中誕生的一代梟雄。在亂世里，以往的科西嘉島上一個(gè)落破貴族的少年，遠(yuǎn)離故土，漂泊他鄉(xiāng)，現(xiàn)如今拖著矮小的身軀倚著戰(zhàn)馬馳騁在兵荒馬亂的歐洲大地上，戎馬一生。雖然在別人看來他荒誕可笑甚至張狂，但他仍堅(jiān)定地憑著他那鋼鐵般的意志走上了歐洲乃至世界的巔峰，這是何等坦然而又艱苦的面對(duì)。

掠過刀光炮影，我的思緒又開始指引著我，指引著我走向那漸漸清晰的身影——霍金，他的境遇相信早已爛熟于各位心中，21歲因病被禁錮于輪椅上，43歲被完全剝奪說話本事，如此凄慘的人生，他卻始終以常人無法想像的堅(jiān)定般的意志追求終極真理而不懈怠，倘若是你，你會(huì)如何面對(duì)呢或虛度，或結(jié)束，但他卻選擇了綻放，像冬日里一枝傲雪的寒梅般綻放，綻放!

洗去歷史的浮華，在漸漸斑駁的書影里，我們遇見了多少愁苦，多少彷徨，多少迷茫，但試問有多少虛度、多少結(jié)束、多少放棄、多少無助被歷史所承載，被世人所銘記也許歷史從不會(huì)垂青于特定的某某某，但能夠肯定的是歷史不會(huì)放走那個(gè)個(gè)不屈不撓的錚錚英魂!

面對(duì)生，文天祥卻大義凜然地選擇了死，重如泰山;面對(duì)死，霍金卻義無反顧地選擇了生，脫胎換骨;面對(duì)悲傷，貝多芬卻毅然決然地選擇了歡樂，涅磐重生;面對(duì)……

歷史就像一面映照時(shí)代滄桑巨變的鏡子，像一盞照耀過去此刻未來的明燈，而在滾滾歷史長(zhǎng)河中，我們所要做的便是面對(duì)，面對(duì)過去的種種不快，忘卻;面對(duì)此刻的種種困難，擊破;面對(duì)未來的種種夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)。讓歷史也為我們的面對(duì)擊節(jié)而贊吧!

篇16：微笑面對(duì)生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學(xué)：

大家好！

每個(gè)人的人生軌跡，都不相同，就如世界上沒有一片完全一樣的樹葉一樣，所以我們的生活最多能夠相交卻不相同，生活中我們會(huì)遇到太多的困難，也會(huì)遇到很多壓力，這些都需要靠我們自我去面對(duì)去解決。

壓力再大，與其壓抑的去扛，還不如微笑面對(duì)，用自我的微笑去面對(duì)不一樣的人生，去解決自我的困難，或許我們做的不好，但并不代表我們要害怕面對(duì)各種壓力。我們應(yīng)當(dāng)更加勇敢的去面對(duì)，生活就如同一條河水，她不可能是一條直線，反而有很多的曲折，如果我們像筆直的大樹，那么我們就不可能走過這些阻礙，可是如果我們?nèi)缤话?，能夠繞過各處彎道，也能夠攀越各種險(xiǎn)阻，那么我們又怎樣會(huì)走可是人生中的各種坎呢？

微笑不是逃避，而是對(duì)待生活的態(tài)度，或許我們做的不好或許我們有很多的壓力，可是我們能夠選擇如何去面對(duì)，讓自我簡(jiǎn)便的面對(duì)，能夠減少壓力，放松心境，有時(shí)候，壓力太大，太過擔(dān)心緊張，每一天繃緊神經(jīng)我們就會(huì)越來越艱難，如同走到了一個(gè)死胡同可能永遠(yuǎn)走不出去。

我們雖然會(huì)有壓力，可是我們卻能夠選擇如何面對(duì)各種壓力，微笑能夠釋放壓力，也能夠讓我們走出不一樣的路，或許在我們看來這樣做并不好，做不到，可是我們能夠嘗試，去理解這些挑戰(zhàn)，去面對(duì)這些困難，或許就有一天我們能夠改變這些困難。

同樣學(xué)習(xí)也是生活的一部分，我們是進(jìn)取的微笑面對(duì)，還是過度的緊張排斥，都會(huì)影響到我們最終的結(jié)果。不要在乎學(xué)習(xí)成績(jī)考的不好，也不要認(rèn)為生活一向都在給自我壓力，難打僅有你一個(gè)人承受這些壓力嗎？不可能，沒有人會(huì)一向都受到這樣的壓力，我們面對(duì)壓力都是一樣的，只是面對(duì)的方法有很多的差別，太多的不一樣。

這就給我們太多的選擇，我認(rèn)為微笑是一種進(jìn)取的態(tài)度，在困難面前的正確選擇，就如同人都會(huì)長(zhǎng)大，我們卻要選擇如何在成長(zhǎng)中讓自我更開心。壓力雖好，但也不能自我給自我壓力，有時(shí)候生活中的壓力沒有我們想的那么難，總是有著很多的不一樣之處，或許需要微笑的心態(tài)，勇敢的去理解所有的改變。

我們一生走的不遠(yuǎn)，更多的是還在邁步，或許有時(shí)候我們做的不夠，任何的困難都是要靠我們自我去面對(duì)，心境越差也難以去戰(zhàn)勝困難，無法解決問題，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)取的去理解，去總結(jié)。

多謝大家！

篇17：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

有人以前說過：面對(duì)失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣；面對(duì)誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后持續(xù)本色，這是一種達(dá)觀；面對(duì)贊揚(yáng)和激動(dòng)，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對(duì)煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后發(fā)奮化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長(zhǎng)路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡(jiǎn)單、最有效的方法，成功也好、失敗也；喜樂也好、憂懼也罷，請(qǐng)務(wù)必帶著微笑上路。

世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個(gè)成功的秘訣：他要求他的每一個(gè)員，不管多么辛勞，都要向旅客持續(xù)禮貌的微笑?？偣窘?jīng)理康?！は栴D認(rèn)為，旅館里沒有服務(wù)的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風(fēng)，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務(wù)員問得最多的一句話就是：“這天你微笑了嗎？”目前，希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家，遍及五大洲，你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎？

微笑是財(cái)富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長(zhǎng)笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強(qiáng)者的風(fēng)范，所以他成了一代梟雄；蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對(duì)蒼生，所以他成了一代名家；奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對(duì)父母說：“我要堅(jiān)持寫完！”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實(shí)，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風(fēng)雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你持續(xù)那份真誠、堅(jiān)強(qiáng)、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

持續(xù)微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會(huì)像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈；在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，持續(xù)晴朗的情緒，人生就沒有雨天。讓咱們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與咱們同步！

多謝大家！

篇18：微笑面對(duì)生活演講稿

大家好!在初三這一個(gè)忙碌的學(xué)年里能有這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在那里給大家演講，實(shí)在是一件很榮幸的事。我們?cè)诔跞@個(gè)跟革命相似歲月里，開始階段已經(jīng)讓我們飽嘗風(fēng)霜，在這個(gè)對(duì)我們來說充滿迷惘的學(xué)年，我們的腦中總是無時(shí)無刻地發(fā)出許多問號(hào)。我們走在這個(gè)人生的十字路口中，不禁會(huì)發(fā)出這樣的感慨“此刻該怎樣辦”是啊，我們之中很多人無時(shí)無刻不在想這個(gè)問題，我們覺得很困惑，很無助，很后悔。困闊自我的前程，無助的是此刻，后悔的是以前那段被遺忘的時(shí)光。我們又不得不問問自我“此刻還來得及嗎”這真是個(gè)嚴(yán)重的問題。即使面前出現(xiàn)很多人告訴你來得及，但你還是會(huì)原地不動(dòng)在在那里思考這個(gè)問題。

挫折，人人都有，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。然而，在失敗后我們又應(yīng)當(dāng)怎樣去面對(duì)呢很幸運(yùn)的，從小學(xué)教師就把方法的告訴我們了，我們?nèi)悸犃?，并且從小學(xué)到此刻聽到的也不止1000次了。但為什么我們之中很多人還是站在原地不動(dòng)呢因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)真的去面對(duì)每一次的失敗，我們沒有面對(duì)失敗的經(jīng)驗(yàn)。失敗，固然可怕，父母會(huì)罵你，教師也會(huì)譴責(zé)你，同學(xué)們還會(huì)笑你。這一窩蜂的事一涌過來，我們束手無策，第一反應(yīng)就是先放在一邊，不管他，以后再說吧。但每一個(gè)失敗都有相似之處，那就是，它們的效果都差不多。每一個(gè)失敗都讓你很失望，讓你不敢面對(duì)。

漫長(zhǎng)的人生失敗總是不止一次吧從第一次失敗我們就走了這么一條不歸路。假如沒有人去糾正你，告訴你，第二次失敗你也會(huì)走這條路吧久而久之，這樣怯懦的逃避成了一種習(xí)慣，過去做錯(cuò)的事總是那么不堪回首。當(dāng)上進(jìn)心向我們走來時(shí)，我們背著良心去用欺騙它打退它，很多時(shí)候它都來了，但我們總是不停地欺騙它，打退它，它也是個(gè)靈性的東西，我們給它的打擊讓它變得很怯懦，很怕我們，于是它慢慢的遠(yuǎn)離了我們。

我們?cè)谑〉哪硶r(shí)某刻似乎回憶起什么東西，但記不起它的名字，它的名字就叫上進(jìn)心。提起上進(jìn)心，人人都說它好，它到底好在哪里呢它給我們自信，讓我們勇往直前面對(duì)困難，它是我們忠誠的朋友。它給我們動(dòng)力，讓我們進(jìn)取打開心中枷鎖，前進(jìn)，再前進(jìn)，是我們通往成功之路的鑰匙。它給我們無時(shí)無刻的關(guān)懷與提醒，奮起我們每一次思想上的飛躍。它和人類是如么好的一個(gè)朋友，我們既然如此對(duì)它，實(shí)在是慚愧。天上最美麗的是星星，人間最可貴的是友情，當(dāng)我們把最真誠的心留給我們的朋友的時(shí)候，別忘了還有這樣一位朋友。

那我們應(yīng)當(dāng)怎樣挽回這位老朋友呢首先，我們必須重新和它交朋友。先樹立起共同的愛好，例如，我們必須和它一樣，勇敢面對(duì)失敗，面對(duì)挫折。然后再發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，就是在失敗中認(rèn)真思考失敗的原因，用正確的方法糾正。老朋友在你的作風(fēng)下會(huì)暗暗留意你，一時(shí)它還不會(huì)動(dòng)心，這時(shí)我們只要堅(jiān)持在每一次失敗中以同樣的方法對(duì)待?！袄俗踊仡^金不喚!”它肯定會(huì)重新回到我們身邊。這個(gè)時(shí)候我們還會(huì)再令它離我們而去嗎

上頭是簡(jiǎn)單介紹這種交友方法，我們必須深入去分析它的進(jìn)行條件。就是我們還要樹立自信心和廣闊的眼界。這就意味著你必須用達(dá)觀的心看世界，時(shí)代需要達(dá)觀的人，社會(huì)需要達(dá)觀的人，祖國建設(shè)就更需要達(dá)觀的人。俗語說得好“笑一笑，十年少。愁一愁，白了頭!”時(shí)間一天天地過去，心境愉快，時(shí)間會(huì)逝去，心境愁苦，時(shí)間也會(huì)逝去，與其愁苦地過日子，為什么不堅(jiān)持心境愉快去過日子呢初三的學(xué)科很多，很多人都唉嘆說文科繁，理科難。

可是，重要的學(xué)科每一年都不會(huì)改變，每一年都要面對(duì)它們，那為什么我們就不能微笑著去看待它們呢當(dāng)魔術(shù)師拿出變幻無常把戲變出各種東西時(shí)，我們不禁思考這些東西到底是怎樣來的苦思良久依然沒有想出答案，當(dāng)我們認(rèn)真從他們身邊的人和物仔細(xì)研究，或者到現(xiàn)場(chǎng)觀看時(shí)，就很容易解開謎團(tuán)。等到一切真相大白時(shí)，才發(fā)現(xiàn)是如此可笑的一個(gè)答案，可是時(shí)間已經(jīng)過去了。心態(tài)的誤導(dǎo)是一個(gè)謎團(tuán)，等我們揭開它時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原先只可是如此而已，只可是自我當(dāng)初的誤解罷了。所以要珍惜時(shí)間，珍惜此刻，把握好自我的心態(tài)，用微笑面對(duì)一個(gè)嶄新的自我。高爾基說：“學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不晚?！?/p>

敞開心扉，用微笑去面對(duì)世界，你失去的是你自我，你卻贏得了全世界。既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要長(zhǎng)途跋涉，我不去想身邊是否會(huì)襲來狂風(fēng)暴雨，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是微笑。

篇19：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

失敗在人生中是常有的事，考試失敗、比賽失敗、實(shí)驗(yàn)失敗……面對(duì)失敗，不一樣的人有不一樣的態(tài)度。有的人一旦失敗，就垂頭喪氣，自暴自棄；而另一些人則是勇敢地用微笑面對(duì)失敗，找到失敗的原因，最終終會(huì)取得成功。

下頭給大家講講張海迪的故事。張海迪5歲便患上了脊髓病和高位截癱，無法像別的孩子那樣淘氣。從那時(shí)起，張海迪開始了她自強(qiáng)自立的人生。她無法上學(xué)，便在家自學(xué)完中學(xué)課程。15歲時(shí)，她跟隨父母，下放山東聊城農(nóng)村，給孩子當(dāng)教師。她還自學(xué)針灸醫(yī)術(shù)，為鄉(xiāng)親們無償治療。她雖然沒有機(jī)會(huì)走進(jìn)學(xué)校，卻發(fā)憤學(xué)習(xí)，自學(xué)了大學(xué)英語、日語和德語，并攻讀了大學(xué)和碩士研究生的課程。1983年張海迪開始從事文學(xué)創(chuàng)作，先后翻譯了數(shù)十萬字的英語小說。在殘酷的命運(yùn)挑戰(zhàn)面前，張海迪沒有沮喪和沉淪，她用微笑面對(duì)生活，以頑強(qiáng)的毅力和恒心與疾病做斗爭(zhēng)，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

英國博物學(xué)家赫胥黎說過：“充滿著歡樂與斗爭(zhēng)精神的人們，永遠(yuǎn)帶著歡樂，歡迎雷霆與陽光?！边@句話就告訴我們要以一種進(jìn)取樂觀的態(tài)度去面對(duì)失敗，那么到底如何面對(duì)失敗呢？以下是我根據(jù)小組同學(xué)和我個(gè)人的意見整理出來的結(jié)果：首先，失敗了不要沮喪，哪怕是再大的失敗，也應(yīng)當(dāng)振作起來，對(duì)自我說：“我能行！”然后，分析一下失敗的原因，當(dāng)然，失敗的原因可能是多方面的，但最主要的還是要想想自我有沒有做得不夠完美的地方。最終，重新樹立起信心，如果還有機(jī)會(huì)，就充滿斗志地再去拼搏一次；如果沒有機(jī)會(huì)了，也不能灰心，應(yīng)當(dāng)想想這次失敗給自我?guī)淼慕逃?xùn)，看能不能在別的方面有所啟發(fā)。

其實(shí)，失敗就是一個(gè)蹺蹺板，你越消沉，它便越得意。但如果你進(jìn)取樂觀，那么它就會(huì)被你踩在腳下。既然如此，為什么我們不用微笑來面對(duì)挫折與失敗呢？讓我們一齊樹立起自信的風(fēng)帆吧，不要害怕失敗，不要害怕挫折，我相信，只要有堅(jiān)定的信念與樂觀的態(tài)度，就必須能夠戰(zhàn)勝失敗，獲得成功！讓我們一齊用微笑來面對(duì)失敗吧！

多謝大家！

篇20：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進(jìn)的自信心。

現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，微笑是人間最真實(shí)的語言，失敗的時(shí)候給自我一個(gè)微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。微笑是暴風(fēng)雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖；微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望；微笑是驕陽下一縷陣陣的微風(fēng)，給人們帶來了清涼。

當(dāng)狂風(fēng)襲卷海岸，摧毀了房屋和農(nóng)田，吹不走的是人們求生的必勝信念；當(dāng)暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅(jiān)強(qiáng)微笑。忘不了當(dāng)?shù)厝嗣袷掷郑绮⒓绲叵蚝樗範(fàn)帟r(shí)的團(tuán)結(jié)，忘不了來自世界每一個(gè)角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊(yùn)的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅(qū)走災(zāi)區(qū)人們內(nèi)心的嚴(yán)寒。正是他們堅(jiān)強(qiáng)的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的笑臉，沉著冷靜地去面對(duì)生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。微笑，是一粒種子，能夠長(zhǎng)成參天大樹！同學(xué)們微笑吧！用微笑這樣面對(duì)生活！

多謝大家！

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寫的真心不錯(cuò)。

服務(wù)演講稿【篇3】

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師和各位同學(xué)們：

大家好！今天，我想就“服務(wù)投訴”這一話題與大家分享一些我的觀點(diǎn)和感受。服務(wù)投訴是我們?cè)谌粘Ｉ钪须y以避免的問題，它涉及到我們與社會(huì)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位或個(gè)人之間的合作和關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)在我們的生活中，很多人對(duì)于服務(wù)投訴常常持有消極的態(tài)度，以為抱怨一下就能解決問題，或者覺得投訴是無用的，對(duì)情況無法改變。但我堅(jiān)信，服務(wù)投訴是一種積極的行為，可以推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的改善，讓我們受益更多。

我想談?wù)劄槭裁磿?huì)出現(xiàn)服務(wù)投訴的情況。在我們的日常生活中，有時(shí)候我們會(huì)遇到一些不盡如人意的服務(wù)品質(zhì)，比如，在餐館用餐時(shí)，服務(wù)員態(tài)度惡劣；在商場(chǎng)購物時(shí)，商品質(zhì)量出現(xiàn)問題卻無法得到解決；在學(xué)校報(bào)修時(shí)，維修人員拖延時(shí)間等。這些情況都導(dǎo)致了我們的不滿和不愉快，因而我們選擇通過投訴來尋求解決。投訴不僅是我們行使自己權(quán)益的一種方式，更是服務(wù)質(zhì)量達(dá)到卓越的動(dòng)力。

我想探討一下投訴的意義。服務(wù)投訴并不僅僅是為了哭訴和抱怨，它更包含了我們對(duì)于服務(wù)行業(yè)的推動(dòng)和改變的期盼。通過投訴，我們有機(jī)會(huì)向相關(guān)單位提供改善服務(wù)的建議和意見，讓他們認(rèn)識(shí)到問題的存在和嚴(yán)重性。同時(shí)，投訴也有助于引起相關(guān)單位的重視，進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的整體提升。畢竟沒有哪家企業(yè)或者機(jī)構(gòu)希望因?yàn)榉?wù)質(zhì)量不佳而失去顧客。當(dāng)我們的投訴得到解決，服務(wù)質(zhì)量得到提升，我們自己也將因此而受益。

另外，我想談一下投訴的正確方式。我們應(yīng)該了解并遵守相關(guān)的投訴流程和規(guī)定。在投訴之前，我們可以先進(jìn)行準(zhǔn)備，比如收集證據(jù)、制定投訴清單等。這些都可以幫助我們更有效地表達(dá)問題的核心和嚴(yán)重性。我們?cè)谕对V時(shí)要注意語氣和態(tài)度。惡語相向或者動(dòng)輒發(fā)火只會(huì)加重矛盾，而禮貌和理性的態(tài)度則有助于雙方解決問題。我們還可以在投訴之后進(jìn)行跟蹤和反饋。這樣做不僅能幫助我們了解投訴處理的結(jié)果，也可以給相關(guān)單位提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

親愛的同學(xué)們，當(dāng)我們遇到服務(wù)質(zhì)量不佳的情況時(shí)，我們應(yīng)該積極行動(dòng)起來，勇于投訴。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，投訴不僅是我們維護(hù)自身權(quán)益的手段，更是推動(dòng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。投訴不僅僅是發(fā)泄和抱怨，而是為了改進(jìn)和提升。當(dāng)我們的投訴得到解決時(shí)，我們將感受到服務(wù)質(zhì)量的提升和自身權(quán)益的保護(hù)。服務(wù)投訴不僅僅關(guān)乎個(gè)人，更關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

我希望我們能樹立正確的服務(wù)意識(shí)，提高對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求，不再對(duì)問題沉默，而是大膽地發(fā)現(xiàn)問題并勇于投訴。只有這樣，我們才能共同努力，推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步，讓我們生活在更加便利、舒適的環(huán)境中。

小編感謝您的閱讀！

服務(wù)演講稿【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

“微笑和微笑是語言開始的時(shí)間。微笑，微笑，心飛揚(yáng)的地方；把微笑的花瓣掉在你的手掌里。讓微笑的陽光觸摸我的肩膀。微笑和微笑是語言交際的時(shí)間。微笑，微笑，心夢(mèng)想的地方；讓笑容的波濤沖擊你的心。讓微笑的天空飛翔我的翅膀。我相信你們都不會(huì)對(duì)這首歌感到陌生。這是宋祖英廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式的歌曲。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今天愉快的話題33543354微笑。

微笑，古人解釋說：“幸福地離開了臉。單擊它是一種特殊的“情感語言”，是一種國際通用語。蘇格拉底說：“這個(gè)世界上除了陽光、空氣、水和笑還需要什么？”。說。微笑服務(wù)可以最大限度地滿足嫌疑人的需求。所謂：“真心招募世界客人，客人來自笑。笑臉增加友誼，微笑獲利?！拔⑿Ψ?wù)經(jīng)常給企業(yè)帶來意想不到的成功。

印象最深的是，我第一次來接受陽光的去年冬天，對(duì)剛剛踏入這個(gè)陌生社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)生充滿了好奇和恐懼。這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開始了我的第一份工作，但我的恐懼在與各部門來往時(shí)融化在他們的微笑中，對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我真正感受到了“陽光”的溫暖。這就是微笑的親和力。

微笑糾正別人的錯(cuò)誤，對(duì)方會(huì)感受到你的善意。酒店開業(yè)前的最后三天努力奮斗，配合施工期間為施工隊(duì)提供了宵夜。我是夜宵服務(wù)的光榮會(huì)員。夜深了，他們都筋疲力盡，來吃夜宵也沒精神，吃飯的時(shí)候也狼吞虎咽。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言)而且他們以前可能從未接觸過這樣的自助餐，所以不明白自己應(yīng)該把盤子放回去。土地和餐桌雜亂無章，慘不忍睹。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言) (威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐)因此，我們第一天工作量很大，到凌晨3點(diǎn)才下班。但是第二天我們微笑著遞給礦泉水說?！靶量嗔?！但是飯后請(qǐng)把盤子放在指定的地方。謝謝您的合作！我邊說邊用手指指著不遠(yuǎn)處的餐桌。正如我們所看到的，他們的疲憊消失了，變成了對(duì)不起的微笑和理解的合作。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、疲憊)我們都能感受到的是經(jīng)久不衰的溫暖。

微笑服務(wù)要做到“五個(gè)相同”。領(lǐng)導(dǎo)能力和那個(gè)不一樣。來賓和外賓是一樣的。生客和熟客是一樣的。心情好壞。領(lǐng)導(dǎo)和職員是一樣的。

企業(yè)不能忘記，在開展或倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”的同時(shí)，必須先有微笑的職員，微笑的企業(yè)才能擁有廣闊的客戶群箴言。

最后，我給大家一個(gè)信息。早上起來笑一個(gè)。空氣清新，好運(yùn)降臨。上午上班笑，工作順利，心情好中午下班后微笑，擔(dān)心疲勞，所有人都逃跑了。晚上睡覺前笑，做個(gè)好夢(mèng)，晚安。謝謝大家！

服務(wù)演講稿【篇5】

各位領(lǐng)導(dǎo)同志，大家好！

今天我演講的題目是“以人為本促和-諧，創(chuàng)新服務(wù)爭(zhēng)一流”。這些年來，計(jì)劃生育工作取得了卓越的成績(jī)，而對(duì)我站來說，從創(chuàng)省優(yōu)到創(chuàng)國優(yōu)，從舊站的改造到新站的搬遷，從全縣清理清查大規(guī)模落實(shí)節(jié)育措施到母親健康和優(yōu)生促進(jìn)工程的全面實(shí)施，我們大家都付出了不懈的努力和辛勞的汗水，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。但是在這么多工作和成就面前，您知道最重要的是什么嗎？

即面向廣大育齡群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在國際上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指提高服務(wù)質(zhì)量。在我國，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是指提高服務(wù)質(zhì)量，更是指依法行政、改進(jìn)管理、方便群眾。

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是深化計(jì)劃生育工作改革，全面提高計(jì)劃生育工作水平。我們站現(xiàn)在的名字就是“計(jì)劃生育服務(wù)站”，我們現(xiàn)在的主要工作也就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)哪?

創(chuàng)造真誠，愛心服務(wù)。把育齡群眾當(dāng)成自己的親人。讓育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育站有信任和滿意。

在親情化服務(wù)中要求換位思考，觀察自己的職責(zé)，探索親情化服務(wù)的作用，把育齡群眾當(dāng)做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關(guān)心育齡群眾，主動(dòng)關(guān)心和解決育齡群眾的生活需要和困難。在與育齡人**流時(shí)，他們有一種被育齡人群所認(rèn)為的親切態(tài)度，不斷給予心理上的支持和安慰。

讓育齡群眾感覺到親情的溫暖，給育齡群眾以不是親人勝似親人之感。使文化與計(jì)劃生育工作有機(jī)結(jié)合在一起，得到廣大育齡人口的肯定。

入黨思想?yún)R報(bào)

加強(qiáng)教育，深化培訓(xùn)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使責(zé)任、榮譽(yù)、仁愛深入人心，激發(fā)員工的積極性。提高計(jì)劃生育技術(shù)人員的素質(zhì)和作風(fēng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，齊心協(xié)力。同時(shí)，讓大家感受到計(jì)劃生育站的關(guān)愛與合作精神。

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和全局觀念。形成熱愛工作、追求健康、尊重生命的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的意識(shí)。

從內(nèi)心里，從思想中就要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，不能滿足于一般化，不能只圖過得去，不求過得硬，不能對(duì)份內(nèi)的工作，對(duì)應(yīng)盡的職責(zé)敷衍了事，應(yīng)付差使。