大班數(shù)學(xué)去郵局

這是大班數(shù)學(xué)去郵局教案反思，是優(yōu)秀的大班數(shù)學(xué)教案文章，供老師家長們參考學(xué)習(xí)。

活動(dòng)目標(biāo)：

1、知道從某地道某地的路線不可能是單一的體驗(yàn)空間的奇妙。發(fā)展思維能力，養(yǎng)成在生活中尋找捷徑的意識(shí)。

2、嘗試根據(jù)圖示找出兩地之間多種不同的路徑。

3、提高邏輯推理能力，養(yǎng)成有序做事的好習(xí)慣。

4、知道按事物不同的特征進(jìn)行排序會(huì)有不同的結(jié)果，初步了解排序的可逆性。

活動(dòng)準(zhǔn)備:

教學(xué)掛圖、筆、卡片活動(dòng)過程一、回憶回家的路線。[策劃書范文網(wǎng) 928d.COm]

1、師：小朋友，你們每天從幼兒園回家都是怎么走呢？（引導(dǎo)幼兒自由講述，跳動(dòng)幼兒回憶的積極性。）你們每天回家走的路線都一樣嗎？有沒有不同的回家路線呢？(教師可引導(dǎo)幼兒說出自己不同的步行路線或乘車路線。)2、了解空間的奇妙。

師：XXX有時(shí)從幼兒園出門，向門前的中心花園走，過了花園到6幢，再到小橋亭子的地方，往前走幾步就到家了。有時(shí)呢，他從幼兒園出門，往左邊的超市走，過了10幢，再到2號(hào)車庫，往右走幾步就到家了。你認(rèn)為這兩條路哪條路近？哪條路遠(yuǎn)？哪條路好走？（教師一邊根據(jù)幼兒講述，一邊在黑板上畫簡單的路線圖，讓幼兒了解空間的奇妙。）3、師：小朋友你們看，老師為你們每人準(zhǔn)備了一幅圖。這幅圖上有什么呢？它有什么用呢？

二、知道從某地道某地的路線不可能是單一的體驗(yàn)空間的奇妙。發(fā)展思維能力，養(yǎng)成在生活中尋找捷徑的意識(shí)。

教師出示掛圖，觀察、分析圖示，了解掛圖的內(nèi)容及含義。

1、觀察、講述掛圖的內(nèi)容師:小朋友們你們仔細(xì)看一看，圖上都有些什么呢？（引導(dǎo)幼兒先自由看圖，并相互間輕聲交流。）2、猜各圖中各內(nèi)容的用處。

師：圖上的格子有什么用？格子中的圖的什么？東東、佳佳想干什么？（先引導(dǎo)幼兒猜測(cè)，再給幼兒發(fā)表見解的時(shí)間。）3、了解圖中各內(nèi)容的含義。

師：小朋友，其實(shí)格子是表示一條條小路的，格子中的蛇、水塘、樹、柵欄和石頭表示路上的障礙，必須要繞過它們，東東、佳佳要選一條路到郵局會(huì)合。（教師邊講述邊指圖上相應(yīng)的畫面，以加深幼兒印象。）討論、學(xué)習(xí)完成具體方法，進(jìn)一步體驗(yàn)空間的奇妙。

1、討論完成的方法。

師：請(qǐng)你想一想，他們可以有哪些方法走到郵局呢？怎么表示可走的路線呢？（教師同時(shí)出示事先準(zhǔn)備的箭頭，引導(dǎo)幼兒講述可用箭頭卡片擺在可走的小格子里。）2、學(xué)習(xí)領(lǐng)悟的方法。

師：怎么擺呢？誰愿意上來試一試？（教師引導(dǎo)幼兒知道箭頭要首尾相連，還引導(dǎo)幼兒用一種顏色的箭頭表示一條線路。）師：請(qǐng)小朋友用不同顏色的箭頭表示東東和佳佳到郵局去的所有路線吧。路上不能有障礙，每條路還不能重復(fù)喲！

2、交流練習(xí)結(jié)果。

師：你們找好了嗎？找到幾條路線？給大家看一看吧。（引導(dǎo)幼兒一邊介紹，一邊展示其練習(xí)結(jié)果。

活動(dòng)反思：

了解郵局的特點(diǎn)和郵局與人們生活的關(guān)系，難點(diǎn)是掌握寄信的步驟，在綜合活動(dòng)中提高閱讀能力和語言能力。

《大班數(shù)學(xué)教案：二等分和四等分》：大班數(shù)學(xué)活動(dòng)二等分和四等分教案主要包含了活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)重點(diǎn)，活動(dòng)準(zhǔn)備，活動(dòng)延伸 ，活動(dòng)過程等內(nèi)容，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)將一個(gè)物體分成相等的兩份或四份。探索物體等分的多種方法，激發(fā)幼兒對(duì)等分的興趣。適合幼兒園老師們上大班數(shù)學(xué)活動(dòng)課，快來看看大班數(shù)學(xué)二等分和四等分教案吧。

《大班數(shù)學(xué)活動(dòng)：運(yùn)用貨幣》：大班數(shù)學(xué)活動(dòng)運(yùn)用貨幣教案主要包含了活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)準(zhǔn)備，活動(dòng)過程等內(nèi)容，在操作中認(rèn)識(shí)人民幣的不同面值，嘗試在生活中運(yùn)用人民幣?！∨囵B(yǎng)幼兒對(duì)數(shù)學(xué)的興趣，體驗(yàn)數(shù)學(xué)與生活之間的關(guān)系。適合幼兒園老師們上大班數(shù)學(xué)活動(dòng)課，快來看看幼兒園大班數(shù)學(xué)活動(dòng)運(yùn)用貨幣教案吧。

《大班數(shù)學(xué)：按差異畫圖形特征》：大班數(shù)學(xué)活動(dòng)按差異畫圖形特征教案主要包含了活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)準(zhǔn)備，活動(dòng)過程等內(nèi)容，嘗試根據(jù)圖形標(biāo)記表示的差異數(shù)目，畫出相應(yīng)的幾何圖形。根據(jù)勾畫的圖形特征，畫出相應(yīng)的幾何圖形。適合幼兒園老師們上大班數(shù)學(xué)活動(dòng)課，快來看看大班數(shù)學(xué)按差異畫圖形特征教案吧。

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郵政支局支局長述職報(bào)告

報(bào)告主要是全面系統(tǒng)地去匯報(bào)自己一個(gè)階段的學(xué)習(xí)工作，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們都需要做好撰寫報(bào)告的準(zhǔn)備，我們?nèi)绾稳懞靡环輬?bào)告呢？這里為您展現(xiàn)的是幼兒教師教育網(wǎng)從網(wǎng)絡(luò)上歸納的“郵政支局支局長述職報(bào)告”文章，希望我的回答能夠解決你的問題請(qǐng)不要忘記將它收藏起來！

郵政支局支局長述職報(bào)告(篇1)

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是某市某縣郵政支局的支局長，感謝您給予我述職的機(jī)會(huì)。在過去的一年里，我積極履行職責(zé)，努力推動(dòng)支局的發(fā)展。以下是我對(duì)一年的工作回顧和未來發(fā)展方向的總結(jié)。

一、工作回顧

1. 加強(qiáng)組織建設(shè)

作為支局長，我重視組織建設(shè)，著力提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)和站點(diǎn)服務(wù)的能力。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等方式，使員工們了解郵政業(yè)務(wù)的最新發(fā)展趨勢(shì)，并持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)技能的提升。同時(shí)，建立了有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工積極投入工作。

2. 推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

我深知網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)對(duì)于提升支局的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。因此，在過去一年中，我積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，擴(kuò)大了郵政網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面，確保了服務(wù)的及時(shí)性和便捷性。同時(shí)，與相關(guān)部門合作，引進(jìn)了新的自助服務(wù)設(shè)備，提高了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的效率。

3. 提升服務(wù)質(zhì)量

我認(rèn)識(shí)到提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)于吸引客戶和保持客戶的重要性。在過去一年中，我注重對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并按照客戶的需求不斷完善服務(wù)流程和提高服務(wù)水平。通過這些努力，我們成功提升了客戶滿意度，爭(zhēng)取到了更多的業(yè)務(wù)。

4. 加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

郵政支局作為一個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任。我鼓勵(lì)員工參與社區(qū)公益活動(dòng)，積極投身志愿服務(wù)，提高支局在社會(huì)上的形象和聲譽(yù)。在過去一年中，我們積極參與了多個(gè)社區(qū)公益活動(dòng)，為社區(qū)居民提供了幫助和服務(wù)。

二、未來發(fā)展方向

1. 優(yōu)化服務(wù)流程

郵政行業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇，積極推進(jìn)服務(wù)流程的優(yōu)化。將信息技術(shù)引入到支局的日常運(yùn)營中，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。鼓勵(lì)客戶使用自助服務(wù)設(shè)備，減少排隊(duì)等待時(shí)間，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。

2. 加強(qiáng)與各級(jí)政府的合作

支局作為郵政行業(yè)的重要組成部分，應(yīng)加強(qiáng)與各級(jí)政府的合作，共同推動(dòng)郵政行業(yè)的發(fā)展。通過與政府部門的合作，爭(zhēng)取更多的政策支持和信息資源，提高支局的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

3. 打造精品網(wǎng)點(diǎn)

為了提升支局的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力，我們將繼續(xù)打造精品網(wǎng)點(diǎn)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，吸引更多的客戶選擇我們的郵政服務(wù)。

4. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

員工是支局發(fā)展的重要基礎(chǔ)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，加強(qiáng)員工之間的溝通和合作，確保支局的工作高效運(yùn)行。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我將以此述職報(bào)告為契機(jī)，繼續(xù)努力為支局的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝您給予我的支持和指導(dǎo)！

此致

敬禮！

某市某縣郵政支局支局長

郵政支局支局長述職報(bào)告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是××郵政支局支局長，感謝組織給予我為期一年的工作機(jī)會(huì)。這一年來，在你們的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我牢記使命，勤勉工作，為支局的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、工作開展情況

支局是我區(qū)域內(nèi)郵政服務(wù)的重要窗口，我堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極開展各項(xiàng)工作，提高了郵政服務(wù)的質(zhì)量和效率。

1. 完善服務(wù)體系

我注重與社區(qū)、企事業(yè)單位建立良好的合作關(guān)系，與居民加強(qiáng)溝通，了解他們的需求，積極收集信息和意見建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

2. 提高郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為了提供更好的郵政服務(wù)，我加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提升了他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我密切關(guān)注物流行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和技術(shù)創(chuàng)新，及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，提高郵件處理速度和準(zhǔn)確率。

3. 推進(jìn)信息化建設(shè)

郵政行業(yè)正面臨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊和挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，我積極推進(jìn)支局的信息化建設(shè)。我們?cè)黾恿司W(wǎng)絡(luò)訂單系統(tǒng)、手機(jī)App等新的服務(wù)方式，讓客戶可以隨時(shí)隨地方便地使用郵政服務(wù)，提升了支局的服務(wù)品牌形象。

二、工作亮點(diǎn)與成果

1. 支局人員團(tuán)結(jié)一心

我注重人員培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，通過改進(jìn)管理體制、完善員工獎(jiǎng)懲制度等方式，使支局員工都能在一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的環(huán)境中工作。這種團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力的提升，為支局的各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力保障。

2. 服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升

我強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的管理和評(píng)估，組織開展“群眾滿意度調(diào)查”，定期進(jìn)行客戶回訪工作，了解和解決他們?cè)卩]政服務(wù)中的需求和問題。通過這些工作，我們?nèi)〉昧孙@著的成效，服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提升。

3. 收入和利潤實(shí)現(xiàn)增長

我在與社區(qū)、企事業(yè)單位合作中，積極開拓新的業(yè)務(wù)渠道，推廣高附加值的服務(wù)項(xiàng)目，如快遞代收、代辦業(yè)務(wù)等，提高了支局的收入和利潤。同時(shí)，我注重成本控制和資源優(yōu)化，有效降低了支局的運(yùn)營成本，提高了效益。

三、存在的問題和不足

1. 核心競(jìng)爭(zhēng)力有待提升

隨著物流行業(yè)的發(fā)展，郵政行業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們支局的核心競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。未來，我們需要進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，與時(shí)俱進(jìn)。

2. 信息化建設(shè)還有待加強(qiáng)

雖然我們已經(jīng)引進(jìn)了一些信息化設(shè)備和技術(shù)，但仍然存在使用率不高、互聯(lián)網(wǎng)訂單系統(tǒng)功能不完善等問題。未來，我們將繼續(xù)加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，以適應(yīng)新時(shí)代的需求，提高郵政服務(wù)的便捷性和效率。

四、工作目標(biāo)和展望

1. 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

未來一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)與社區(qū)、企事業(yè)單位的合作，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集和分析，制定更具針對(duì)性的市場(chǎng)營銷策略，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。

2. 推進(jìn)信息化建設(shè)

在信息化建設(shè)方面，我將進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)訂單系統(tǒng)功能，提升用戶體驗(yàn)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高他們應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服務(wù)意識(shí)和技能水平。與相關(guān)單位合作，積極通過手機(jī)App等新媒體渠道拓展郵政服務(wù)領(lǐng)域。

3. 提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度

我將繼續(xù)開展客戶回訪和滿意度調(diào)查工作，積極收集意見和建議，改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。推行“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”和“服務(wù)承諾制”，確保郵政服務(wù)的規(guī)范化和一致性。

在未來的工作中，我將以更高的熱情和責(zé)任心，不斷提升自己的工作能力和管理水平，全力推動(dòng)支局的發(fā)展，為社區(qū)群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的郵政服務(wù)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持！

支局長 ××

郵政支局支局長述職報(bào)告(篇3)

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是××市××縣郵政支局支局長×××。在此向您匯報(bào)本支局過去一年的工作情況，并對(duì)下階段的工作進(jìn)行展望。

一、工作回顧

本支局在過去一年內(nèi)，始終緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和郵政管理部門的決策部署，圍繞推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快建設(shè)現(xiàn)代郵政網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，積極推動(dòng)郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。主要工作如下：

1. 提升快遞服務(wù)質(zhì)量。我們充分發(fā)揮郵政快遞的覆蓋范圍廣、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)密集的優(yōu)勢(shì)，加大投資力度，完善設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。全年累計(jì)投遞快件××萬件，同比增長×%?？爝f服務(wù)平均時(shí)效達(dá)到×小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)達(dá)到率為×%。

2. 拓展郵政金融業(yè)務(wù)。我們積極推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄銀行、郵政保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供安全、便捷的金融服務(wù)。全年郵政儲(chǔ)蓄存款余額增長×%，郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入×萬元，增長×%。

3. 加強(qiáng)農(nóng)村郵政建設(shè)。我們注重農(nóng)村郵政網(wǎng)絡(luò)的拓展，增設(shè)郵政所和郵政驛站，提升農(nóng)村居民的郵政服務(wù)水平。全年新增農(nóng)村郵政服務(wù)點(diǎn)×個(gè)，累計(jì)涉農(nóng)業(yè)務(wù)量×萬件。

4. 強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)能力。我們注重培養(yǎng)員工的素質(zhì)能力，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高業(yè)務(wù)處理效率。全年提升員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)率達(dá)到×%以上，業(yè)務(wù)差錯(cuò)率控制在׉以下。

二、存在問題和不足

在工作中，我們也面臨一些困難和問題。

1. 現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的滯后性。由于設(shè)備更新周期較長，現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備在應(yīng)對(duì)日益增長的業(yè)務(wù)壓力上存在一定的不足。

2. 人員配備不足。由于支局業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和提升，目前人員配置相對(duì)不足，員工的工作壓力較大，影響了工作效率。

3. 農(nóng)村郵政服務(wù)水平不均衡。盡管我們加大了農(nóng)村郵政建設(shè)的力度，但在偏遠(yuǎn)地區(qū)和一些經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較差的地方，農(nóng)村郵政服務(wù)水平仍存在差距。

三、下階段工作展望

為了進(jìn)一步提高支局業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率，我們將采取以下措施：

1. 提升設(shè)施設(shè)備水平。加大設(shè)施設(shè)備更新力度，引進(jìn)先進(jìn)的快遞處理設(shè)備和自動(dòng)化分揀系統(tǒng)，提升郵政業(yè)務(wù)處理效率。

2. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)與招聘。繼續(xù)加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的崗位能力和服務(wù)意識(shí)，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理招聘新人員，完善人員配備。

3. 加強(qiáng)與縣級(jí)政府合作。積極與縣級(jí)政府合作，爭(zhēng)取政府支持，加大對(duì)農(nóng)村郵政建設(shè)投入，提升農(nóng)村郵政服務(wù)水平。

4. 推進(jìn)信息化建設(shè)。加快推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)郵政業(yè)務(wù)向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

最后，衷心感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本支局一直以來的關(guān)心和支持。我們將一如既往地努力工作，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為郵政事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

支局長：×××

郵政支局支局長述職報(bào)告(篇4)

2016郵政支局長個(gè)人工作總結(jié)范文一局團(tuán)支部在書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展團(tuán)支部各 項(xiàng)工作開展的有聲有色在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長我 感到身上的重任我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己力爭(zhēng)做一名合格 的共青團(tuán)員。我以無比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作積極配合團(tuán)支書 開展團(tuán)工作并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁稚顒?chuàng)青年文明 號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己爭(zhēng)取更出色 的成績。作為一名班組管理人員我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任為保證班 組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著?；仡欉@ 些年的工作主要有以下幾方面一、 在思想上毫不放松 堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的 十六大精神和有中國特設(shè)社會(huì)主義理論極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政 策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)加強(qiáng)自己的思 想教育樹立“用戶第一”的思想觀念在日常工作中保障用戶的利益 不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)?著做帶動(dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。二、在行動(dòng)上努力做好本職工作 嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)努力提高自己的 業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中我在自己的工作 崗位上勤勤懇懇用自己的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工 作中做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對(duì)工作的處理 和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見。多做做班 組的日常工作鍛煉自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的 成績。三、年底報(bào)刊收訂活動(dòng) 我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收組織職 工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂在任務(wù)重、 時(shí)間緊的情況下為班組完成收訂任 務(wù)、 完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。四、 日常工作中 我積極學(xué)習(xí) 《郵政通信服務(wù)規(guī)范》 落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野積 極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我 們自身工作的不足并及時(shí)整改為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的 查詢投訴我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作及時(shí)回復(fù)用戶堅(jiān)決把用戶的查 詢、 投訴處理到底并落實(shí)好回訪工作努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和 信譽(yù)。2016郵政支局長個(gè)人工作總結(jié)范文二一、郵政業(yè)務(wù)收入及其本經(jīng)營情況(一)、各類郵政普通業(yè)務(wù)收入完成情況今年1-11月份我支局共完成函件2.06萬元完成年計(jì)劃率達(dá)123.35%、包裹0.46萬元完成年計(jì)劃率達(dá)91.39%、特快1.91萬元完成年計(jì)劃率達(dá)218.27%、信息0.18萬元完成年計(jì)劃率達(dá)33.84%、匯兌0.53萬元、其它0.36萬元;合計(jì)完各類郵政業(yè)務(wù)收入5.37萬元，完成年計(jì)劃率達(dá)113.94%。(二)、郵政儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況至11份底郵儲(chǔ)余額達(dá)6080萬元本年度累計(jì)凈增2116.6萬元，其中活期余額734.36，定期余額5354.16，定活比達(dá)12.07%;累計(jì)完成異地手續(xù)費(fèi)1.29萬元完成年計(jì)劃率28.67%，累計(jì)新增綠卡用戶709戶完成年計(jì)劃率177.25%，累計(jì)新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計(jì)劃122%。距四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃差100萬元預(yù)至到 12月31日我支局余額可達(dá)6200萬元左右，確保完成四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃。累計(jì)銷售各類代辦保險(xiǎn)125.2萬元、代收各類保費(fèi)續(xù)繳123萬元，累計(jì)完成中間業(yè)務(wù)收入27865.23元。(三)、07年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成情況市局本年度下達(dá)我支局07年度報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃14.88萬元，其中期刊流轉(zhuǎn)額4.88萬元。到目前為止我支局共計(jì)收訂各類報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)17.15萬元、其中期刊流轉(zhuǎn)額4.9萬元，分別完成計(jì)劃的115.3%、101%。各類省、市局包銷計(jì)劃和重點(diǎn)包銷報(bào)刊計(jì)劃及校園、農(nóng)村類讀物計(jì)劃以及黨報(bào)黨刊發(fā)行計(jì)劃均以全額完成。(四)、‘一鎮(zhèn)一封’及07年賀卡銷售完成情況今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風(fēng)光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中、永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園簽訂07年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計(jì)劃率達(dá)245%。(五)、分銷物流業(yè)務(wù)完成情況本年度我支局共計(jì)銷售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒類135箱、天達(dá)(2116)5箱累計(jì)完成銷售收入12000元。二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況(一)、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，定時(shí)召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò)，認(rèn)真填寫各類檢查記錄。(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度的發(fā)展人、持續(xù)開展"爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)窗口"、學(xué)習(xí)"愛心郵路"活動(dòng)。(三)、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。(四)、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持"人民郵政為人民"的宗旨，本著"迅速，準(zhǔn)確，安全，方便"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試。與此同時(shí)，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)定活比不容樂觀，可能會(huì)給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識(shí)淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

郵政支局支局長述職報(bào)告(篇5)

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

我是某郵政支局支局長，自入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，積極開展工作，并取得了一定成績?，F(xiàn)將過去一年來的工作情況向您作以下述職報(bào)告：

一、落實(shí)政策，全力開展業(yè)務(wù)

本支局在全力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極落實(shí)國家和公司的政策，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，持續(xù)打造特色“體驗(yàn)式”服務(wù)。通過網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、設(shè)備更新、服務(wù)創(chuàng)新等多種方式，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、加強(qiáng)服務(wù)理念，提升用戶體驗(yàn)

我們一直本著“以人為本，服務(wù)至上”的核心理念來開展工作。在過去一年里，我們深入了解客戶需求，不斷加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，積極優(yōu)化服務(wù)方式，為廣大用戶提供高質(zhì)量、高效便捷的服務(wù)。通過開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、“全天候服務(wù)”等重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上門、服務(wù)到點(diǎn)的全方位覆蓋，得到了廣大用戶的高度認(rèn)可。

三、加強(qiáng)員工管理，提高服務(wù)水平

我們堅(jiān)信員工是服務(wù)的主體，只有優(yōu)秀的員工才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們重視員工培訓(xùn)工作，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和服務(wù)文化。同時(shí)，我們還把員工個(gè)人能力和表現(xiàn)作為考核的重要依據(jù)，不斷激發(fā)員工工作激情和主人翁意識(shí)。

四、扎實(shí)做好安全管理

在快速發(fā)展的同時(shí)，安全問題也是我們必須關(guān)注的難點(diǎn)。我們一直在加強(qiáng)安全管理、防范安全事故的發(fā)生，切實(shí)把安全工作做實(shí)。建立與完善各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，定期開展安全教育和演練，注重安全檢查和隱患排查，始終保持高度的警惕，確保公司業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

五、未來規(guī)劃

在未來的工作中，我們將繼續(xù)貫徹“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷升級(jí)服務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)，不斷向便民、增值、科技的發(fā)展方向推進(jìn)。

以上是某郵政支局過去一年的工作情況的述職報(bào)告，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以關(guān)注和支持，以激勵(lì)我們更加努力開展工作，謝謝！

郵政支局支局長述職報(bào)告(篇6)

尊敬的郵政支局局長：

我謹(jǐn)向您提交我的支局支局長述職報(bào)告，請(qǐng)您審閱。

首先，我想回顧過去一年來支局的工作情況。在我擔(dān)任支局支局長的這一年里，我們支局取得了一系列的重要成果。首先是服務(wù)質(zhì)量的提升。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，我們?nèi)嫣岣吡藛T工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，大大提升了投遞和派送效率。同時(shí)，我們積極推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的信息化，在線查詢、預(yù)約、投遞等服務(wù)均得到了改善。其次是業(yè)務(wù)拓展。我們與多家電商合作，建立起了穩(wěn)定的合作關(guān)系，加強(qiáng)了對(duì)快遞業(yè)務(wù)的控制和管理，進(jìn)一步提高了收入和利潤。第三是基礎(chǔ)設(shè)施的提升。我們對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造和裝修，并增加了一些自助服務(wù)設(shè)備，提高了客戶的便利程度。

在過去一年中，我深入了解了支局的內(nèi)外環(huán)境，并根據(jù)情況制定了一系列的工作計(jì)劃。首先，我加強(qiáng)了與上級(jí)部門和其他郵政支局的溝通與合作，及時(shí)了解郵政行業(yè)的最新政策和要求，并將其落實(shí)到支局工作中。其次，在服務(wù)質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)，提高了他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，通過疏導(dǎo)客戶問題，及時(shí)解決投遞和派送中的問題。此外，我還與相關(guān)部門合作，推廣了在線咨詢和預(yù)約服務(wù)，方便客戶的使用。另外，在業(yè)務(wù)拓展方面，我們積極與電商企業(yè)合作，建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過提供更快捷、安全、高效的快遞服務(wù)，提升了企業(yè)的形象和效益。最后，在基礎(chǔ)設(shè)施方面，我們進(jìn)行了一系列的改造和裝修工作，提高了郵政網(wǎng)點(diǎn)的形象和服務(wù)質(zhì)量，并加大了自助服務(wù)設(shè)備的投放，提高了客戶的服務(wù)便利程度。

我所采取的工作措施和實(shí)施效果與預(yù)期相符，并且已經(jīng)得到了上級(jí)及相關(guān)部門的肯定和認(rèn)可。在取得這些成績的同時(shí)，我也意識(shí)到我們還面臨一些問題和挑戰(zhàn)。首先是服務(wù)人員素質(zhì)不夠高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。其次是基礎(chǔ)設(shè)施的投入有限，需要加大對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和裝修的投入力度。再次是快遞行業(yè)的壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重，我們需要通過與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作和創(chuàng)新，提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。最后是信息化水平相對(duì)較低，我們需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化水平。

展望未來，我將繼續(xù)努力推動(dòng)支局的發(fā)展。首先，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)及相關(guān)部門的溝通與合作，保持政策和要求的及時(shí)落實(shí)。其次，我將繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理，提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升投遞和派送效率。此外，我將繼續(xù)與電商企業(yè)合作，開拓新的業(yè)務(wù)渠道，提高盈利能力。最后，我將加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，并積極推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的信息化，提升客戶的服務(wù)便利程度。

綜上所述，過去一年來，支局在我的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一系列的重要成果，并且我將繼續(xù)努力推動(dòng)支局的發(fā)展。感謝您對(duì)我的支持和信任。

敬上

支局支局長

郵政支局支局長述職報(bào)告(篇7)

郵政支局支局長述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX郵政支局的支局長XX。時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)擔(dān)任郵政支局支局長一職有半年了?；仡欉@半年來的工作，我深感任重道遠(yuǎn)、責(zé)任重大，同時(shí)也非常感激社會(huì)各界的關(guān)心和支持。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在支局全體員工的辛勤付出下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。在此，我向大家匯報(bào)一下這半年來工作的主要情況：

一、堅(jiān)持服務(wù)為先，努力提高辦事效率

半年來，我們堅(jiān)守“以人民為中心”的服務(wù)理念，努力提高院內(nèi)人員的素質(zhì)和辦公效率。我們組織開展了一系列的培訓(xùn)，包括新員工培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和工作能力。同時(shí)，我們實(shí)施“一站式服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了窗口業(yè)務(wù)的集中辦理，簡化了辦事流程，提高了辦事效率。通過這些措施，我們大幅度提高了辦事效率，使用戶滿意度得到了顯著提升。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營效益

財(cái)務(wù)管理是支局工作的重要方面，我重視財(cái)務(wù)工作，努力在提高經(jīng)營收入的同時(shí)，嚴(yán)格控制成本。半年來，我們建立了科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)了費(fèi)用審核和內(nèi)部控制，有效地提高了資金使用效率。同時(shí)，我們積極推進(jìn)營銷戰(zhàn)略，開展了一些促銷活動(dòng)，擴(kuò)大了郵政服務(wù)的知名度和市場(chǎng)占有率。目前，支局的經(jīng)營狀況良好，并取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

三、著力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升綜合服務(wù)能力

近年來，郵政服務(wù)的需求不斷增長，我們必須緊跟時(shí)代的步伐，提升綜合服務(wù)能力。半年來，我主持開展了郵政網(wǎng)點(diǎn)的改造和升級(jí)工作，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)，提升了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還引進(jìn)了一些新的業(yè)務(wù)，如快遞服務(wù)、電子商務(wù)配送等，不斷拓展了服務(wù)領(lǐng)域。這些舉措使我們的網(wǎng)點(diǎn)逐漸成為當(dāng)?shù)氐泥]政服務(wù)中心，得到了用戶的廣泛好評(píng)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)政治生態(tài)

作為一名共產(chǎn)黨員，我深感黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)于一個(gè)地方機(jī)關(guān)的重要性和必要性。半年來，我?guī)ьI(lǐng)支局全體黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛宣傳黨的方針政策，強(qiáng)化廉政意識(shí)，堅(jiān)決抵制各種不良風(fēng)氣。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)操作和財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督，確保支局的各項(xiàng)工作都遵循合法、公正、透明的原則。半年來，支局沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)事件，政治生態(tài)得到有效的保護(hù)。

展望未來，我們將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施的改造和升級(jí)投入，拓寬郵政服務(wù)領(lǐng)域，提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們將堅(jiān)持廉潔奉公，嚴(yán)格按照紀(jì)律要求進(jìn)行工作，為建設(shè)一支高效、廉潔的郵政隊(duì)伍作出我們的貢獻(xiàn)！

最后，我要向所有支持和關(guān)心XX郵政支局的領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶表示衷心的感謝！感謝大家對(duì)我的信任和支持！也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給予我們的工作關(guān)心和指導(dǎo)！

謝謝大家！

郵政支局支局長述職報(bào)告(篇8)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XXX郵政支局的支局長XXX，很榮幸今天有機(jī)會(huì)向大家述職。在過去的一年里，我們支局在各方面都取得了不錯(cuò)的成績，下面我結(jié)合這些成績，向大家匯報(bào)工作情況。

一、人事管理

支局作為郵政工作的基層單位，在近幾年人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整中，不斷實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，成功地吸收了大批高素質(zhì)人才充實(shí)支局隊(duì)伍。同時(shí)，我們注重員工的職業(yè)技能和個(gè)人素養(yǎng)的提高，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)以及參加各類學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，不斷提高員工的管理能力和專業(yè)技能，為實(shí)現(xiàn)支局的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、客戶服務(wù)

我支局將客戶服務(wù)工作作為重中之重，突出服務(wù)質(zhì)量，注重人性化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)客戶群體的分析，制定出更具針對(duì)性和可操作性的細(xì)分服務(wù)方案，讓客戶從中體驗(yàn)到郵政服務(wù)的真正價(jià)值。同時(shí)，在高峰期，我們采取了多種措施，如加班加點(diǎn)、調(diào)配人員等，保證郵件處理的及時(shí)和準(zhǔn)確。

三、投遞質(zhì)量

在現(xiàn)代社會(huì)，快遞體系加快了人們的生活節(jié)奏，但快遞質(zhì)量的好壞卻決定了人們能否正確高效地處理自己的業(yè)務(wù)。支局及其下屬郵政網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持以“質(zhì)量第一”的原則，重視投遞工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。并且通過給予相關(guān)訓(xùn)練和指導(dǎo)，確?？爝f的準(zhǔn)確、及時(shí)，天天都在改進(jìn)，始終做到用戶滿意為本。

四、業(yè)務(wù)發(fā)展

我支局特別注重新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的發(fā)展，抓住時(shí)代紅利從而逐步獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。我們積極開發(fā)和推廣新的服務(wù)產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)營銷、家用電器維修等業(yè)務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提高了業(yè)務(wù)能力和實(shí)力，為打造高效快捷、先進(jìn)安全的郵政服務(wù)體系做出了努力。

五、管理創(chuàng)新

在日常支局管理過程中，我們敢于創(chuàng)新，不斷提高管理水平，且推行有計(jì)劃的日常廢紙分類、垃圾分類、能源管理等綠色服務(wù)。此外，我們通過信息化手段為支局提供各類數(shù)據(jù)的信息，如網(wǎng)絡(luò)銷售的統(tǒng)計(jì)、投遞效率的控制等，保證了支局運(yùn)轉(zhuǎn)的迅速、穩(wěn)定。

總之，這一年來，我支局在各方面堅(jiān)持創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，取得了不錯(cuò)的成績。未來，我們將繼續(xù)秉持"勤勉、誠信、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取"的工作精神，為實(shí)現(xiàn)郵政事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家的聽??！

大班數(shù)學(xué)我們?nèi)ベ徫?/h2>

這是大班數(shù)學(xué)我們?nèi)ベ徫锝贪阜此?，是?yōu)秀的大班數(shù)學(xué)教案文章，供老師家長們參考學(xué)習(xí)。

活動(dòng)目標(biāo):

1、練習(xí)8以內(nèi)的減法算式，學(xué)習(xí)用算式記錄自己購買物品的過程。

2、鞏固對(duì)人民幣及其兌換關(guān)系的認(rèn)識(shí)。

3、能清楚地講述自己的操作過程和結(jié)果。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：幼兒認(rèn)識(shí)過人民幣，有跟父母去購物的經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)五位能力強(qiáng)的幼兒當(dāng)超市老板

物質(zhì)準(zhǔn)備：

教具：利用班級(jí)的玩具和其他物品布置成超市（五個(gè)貨架），猴子頭飾8個(gè)、超市貨柜的圖片（標(biāo)有價(jià)格）

學(xué)具：《幼兒用書》幼兒人手一支筆、橡皮、錢幣若干（放在每桌的籮筐里），記錄單

活動(dòng)過程：

1、小猴子的新鋪?zhàn)娱_張了

（1）教師：小猴子開了一個(gè)新鋪?zhàn)?，邀?qǐng)我們?nèi)ベ徫铩，F(xiàn)在我們一起來看看鋪?zhàn)永镉行┦裁?每種商品的價(jià)格是多少。（觀察圖片上的商品）

（2）請(qǐng)幼兒每人取8元錢，想一想、說一說可以怎樣取錢？

（3）指導(dǎo)幼兒回自己一桌的籮筐里取錢，教師指導(dǎo)。

2、游戲：買東西

（1）幼兒想好要買什么物品，并看清楚該物品的價(jià)格，在記錄紙上列出相應(yīng)的算式。

（2）和朋友交流自己的記錄單，向朋友介紹自己想買的物品、價(jià)格以及還剩多少錢，朋友之間相互檢查是否正確。

（3）請(qǐng)個(gè)別幼兒上來交流自己的記錄單，大家一起檢查是否正確，錯(cuò)誤的加以改正。

（4）幼兒各自去店鋪買東西，請(qǐng)幾個(gè)能力強(qiáng)的幼兒做猴子老板。

3、幼兒操作

（1）怎樣取錢觀察小動(dòng)物想要取錢的數(shù)字，想一想怎樣取錢，請(qǐng)你圈出來。

（2）可以買什么仔細(xì)觀察小朋友手上的錢幣，算一算這些錢能買哪兩樣?xùn)|西，并且不用找錢，請(qǐng)把這些物品圈出來。

4、活動(dòng)評(píng)價(jià)。

活動(dòng)反思：

《綱要》指出：幼兒的發(fā)展是在與周圍環(huán)境的相互作用中實(shí)現(xiàn)的，良好的教育環(huán)境對(duì)幼兒的身心發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，應(yīng)充分利用社區(qū)資源，拓展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間，借孩子感興趣的事物，充分挖掘其潛在的、有利于孩子身心和諧發(fā)展的教育價(jià)值。

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大班數(shù)學(xué)活動(dòng)去旅行

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活動(dòng)目標(biāo)：

1、通過操作游戲，感知搭配活動(dòng)中的規(guī)律性和次序性。

2、學(xué)習(xí)看懂圖意，，根據(jù)圖示進(jìn)行操作，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3、引導(dǎo)幼兒積極與材料互動(dòng)，體驗(yàn)數(shù)學(xué)活動(dòng)的樂趣。

4、培養(yǎng)幼兒相互合作，有序操作的良好操作習(xí)慣。

活動(dòng)準(zhǔn)備：電腦課件、飯盒、幼兒操作材料

活動(dòng)過程：

一、"丁丁旅行"引出課題

提問1：孩子們，什么叫一套衣服？

提問2：我們一起來看看，丁丁的衣柜里有幾件衣服和幾條褲子？

二、幼兒操作圖片，教師運(yùn)用課件驗(yàn)證。

（一）幼兒操作

1、提供給幼兒操作材料，請(qǐng)幼兒自由搭配，要求每套衣服不能重復(fù)。

2、請(qǐng)幼兒講述自己的搭配方法，教師用課件進(jìn)行演示。

3、教師小結(jié):我們一起來數(shù)數(shù)，一共有幾種搭配的方法？

（二）比一比

要求是：1、要搭配4套衣服 2、每套衣服不能重復(fù) 3、比比誰最快搭配好

（三）交流方法

三、鞏固練習(xí)

提問：這些菜你們吃過嗎？它們哪些是葷菜，哪些是素菜呢？

請(qǐng)你看看今天的菜譜，一共有幾種不同的搭配方法呢？

1、幼兒每人一個(gè)飯盒，自由走動(dòng)搭配葷菜和素菜。

2、教師利用課件驗(yàn)證。

四、活動(dòng)結(jié)束

活動(dòng)反思：

在本次的數(shù)學(xué)活動(dòng)中，主要是讓幼兒進(jìn)行搭配，從上衣和下裝的搭配中，讓幼兒學(xué)習(xí)一定的搭配方法，培養(yǎng)有序的思考能力，以及發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問題的意識(shí)和運(yùn)用知識(shí)與方法解決實(shí)際問題的能力。整個(gè)活動(dòng)以丁丁要去旅行為線索，自然將整個(gè)環(huán)節(jié)貫穿，符合幼兒游戲化教學(xué)的年齡特點(diǎn)。

本次教學(xué)主要以生活中的丁丁旅行為線索，如穿什么衣服，吃什么菜兩個(gè)幼兒比較熟悉的生活情景，并用情景中人物的語言，充分抓住幼兒的好奇心，是幼兒馬上進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而達(dá)到使幼兒自主學(xué)習(xí)的目的。本次活動(dòng)的重點(diǎn)是幼兒結(jié)合具體情景，能夠進(jìn)行有序的思考，掌握搭配的方法。難點(diǎn)是使幼兒進(jìn)行有序的思考，做到既不重復(fù)也不遺漏。在教學(xué)活動(dòng)中我力求體現(xiàn)幼兒的主體地位，防守讓幼兒參與到活動(dòng)中，如在這活動(dòng)中我通過配一配（衣服的搭配），連一連（配餐），從搭配材料的數(shù)目上從簡單到復(fù)雜的過程，調(diào)動(dòng)幼兒的多種感官，

使幼兒真正體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂，數(shù)學(xué)活動(dòng)帶的樂趣。

活動(dòng)中幼兒一直保持著興奮的狀態(tài)，在操作活動(dòng)中幼兒對(duì)于第一環(huán)節(jié)掌握的還是很不錯(cuò)的，但是在第二環(huán)節(jié)中，幼兒操作的不是很好，這也許是我在交代的時(shí)候沒有把要求講得很清楚，在我接下來的發(fā)現(xiàn)問題調(diào)整中，幼兒的注意力就不是很集中，就一直在游戲的環(huán)節(jié)中了，沒有很好的在聽老師的要求了。

《大班數(shù)學(xué)教案：正方體與長方體》：大班數(shù)學(xué)活動(dòng)正方體與長方體教案主要包含了活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)準(zhǔn)備，活動(dòng)過程等內(nèi)容，通過活動(dòng)，能正確地認(rèn)識(shí)正方體與長方體的名稱及特征。能在活動(dòng)中培養(yǎng)自己的觀察力以及初步的空間想象力。適合幼兒園老師們上大班數(shù)學(xué)活動(dòng)課，快來看看大班數(shù)學(xué)正方體與長方體教案吧。

《大班數(shù)學(xué)：乘車去朋友家》：大班數(shù)學(xué)活動(dòng)乘車去朋友家教案主要包含了活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)準(zhǔn)備，活動(dòng)過程等內(nèi)容，學(xué)習(xí)看路線圖，找出最合適的路線。在乘車游戲中學(xué)習(xí)8以內(nèi)的加減計(jì)算。適合幼兒園老師們上大班數(shù)學(xué)活動(dòng)課，快來看看大班數(shù)學(xué)乘車去朋友家教案吧。

《大班數(shù)學(xué)教案：找圖形》：大班數(shù)學(xué)活動(dòng)找圖形教案主要包含了活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)準(zhǔn)備，活動(dòng)過程等內(nèi)容，嘗試歸納出一組圖形1-2個(gè)共同特征，或按特征拿取相應(yīng)的圖形。能仔細(xì)觀察圖形，并積極參與討論。適合幼兒園老師們上大班數(shù)學(xué)活動(dòng)課，快來看看大班數(shù)學(xué)找圖形教案吧。

大班數(shù)學(xué)去朋友家做客

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一、設(shè)計(jì)意圖：

這幾天我會(huì)經(jīng)常聽到小朋友在說："爸爸媽媽昨天帶我去親戚家做客了，做客前爸爸媽媽會(huì)去超市買很多禮物。"其他孩子聽到了也紛紛表示也去親戚家做客了，也買了很多禮物。在他們交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)幼兒對(duì)購買禮物非常感興趣，并且有的幼兒還可以說出具體的購物過程，再加上我們班開了家"天天菜場(chǎng)"，我們的孩子非?？释匠欣镉H自體驗(yàn)購物的感受。于是，我就創(chuàng)設(shè)了為好朋友明明購買禮物的情景，從中即能讓幼兒體驗(yàn)到購物的樂趣，又能讓幼兒了解合理安排錢幣的重要性。

二、活動(dòng)目標(biāo)：

1、通過購買禮物這一活動(dòng)，初步嘗試合理運(yùn)算錢幣，使物品價(jià)格與錢幣相等。

2、體驗(yàn)購物的樂趣。

3、知道按事物不同的特征進(jìn)行排序會(huì)有不同的結(jié)果，初步了解排序的可逆性。

4、通過各種感官訓(xùn)練培養(yǎng)幼兒對(duì)計(jì)算的興致及思維的準(zhǔn)確性、敏捷性。

三、活動(dòng)準(zhǔn)備：

幼兒人手一份操作紙，統(tǒng)計(jì)圖，一些商品的圖片并標(biāo)明價(jià)格

四、關(guān)鍵點(diǎn)：合理安排錢幣，有多少錢用多少錢

五、活動(dòng)過程

1、你們平時(shí)去朋友家做客，一般送些什么禮物？（幼

兒自由討論）

2、明明的好朋友想到的禮物有：水果、飲料、糕點(diǎn)、積木、娃娃、鍋、碗……等.這些禮物有的是用的，有的是玩的，有的是食品(可以吃的)。每件禮物的價(jià)格都不一樣，有的便宜，有的比較貴，大家一起來看看。（出示這些禮物的圖片及價(jià)格）

1、現(xiàn)在你們每人有20元錢，可以為明明挑選2~3

樣商品，但總價(jià)不超過20元。

2、幼兒開始挑選禮物，將選中的商品圖片貼在自己的任務(wù)單上，并計(jì)算總價(jià)。(列出算式)

3、幼兒互相介紹自己選擇的商品：你為明明選擇了

什么禮物？一個(gè)多少錢？

1、你們發(fā)現(xiàn)了嗎？那種商品被小朋友選的最多？

2、有什么好辦法讓大家看得清楚？

3、出示統(tǒng)計(jì)圖：請(qǐng)幼兒看看說說橫、縱向坐標(biāo)各表

示什么意思。

4、請(qǐng)幼兒把自己選擇的商品貼到統(tǒng)計(jì)圖上，數(shù)數(shù)每種

商品各有多少，并寫上數(shù)字。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，講講最

受歡迎的商品是什么。

我們就從這最受歡迎的商品中挑選2~3種送給明明，總價(jià) 價(jià)不超過20元

購買禮物

4、交流分享：你買了什么禮物，為什么買這份禮物？一共用了多少錢？

我們?cè)谫I東西的時(shí)候，一定要合理安排錢幣，有多少錢用多少錢，不要超支。

整個(gè)活動(dòng)以購買夾子這一游戲主線串聯(lián)起來，為孩子們創(chuàng)設(shè)了良好的情境。在活動(dòng)中，孩子們自然而然地運(yùn)用著10以內(nèi)數(shù)的組成知識(shí)，把抽象的知識(shí)和具體的實(shí)例聯(lián)系起來，使他們學(xué)得愉快、學(xué)得主動(dòng)，他們不認(rèn)為是在做枯燥的數(shù)學(xué)題，而是覺得是在和好朋友一起玩耍、做游戲，從中體驗(yàn)著數(shù)學(xué)活動(dòng)帶來的樂趣。整個(gè)活動(dòng)氣氛活躍，幼兒熱情高漲，活而有序，收到了良好的效果。大家都認(rèn)為數(shù)學(xué)知識(shí)是比較抽象的，學(xué)數(shù)學(xué)也是比較枯燥的，但只要我們以游戲的形式來組織活劫，孩子們一定會(huì)興趣盎然。如何把"知道了"的知識(shí)"運(yùn)用"到實(shí)際生活中去，光靠一兩次的集體活動(dòng)是不夠的，需要老師和家長在日常生活中時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人，隨機(jī)靈活地引導(dǎo)運(yùn)用，相信定能收到意外的驚喜。

活動(dòng)目標(biāo)：

1、復(fù)習(xí)4以內(nèi)的加減。

2、學(xué)習(xí)記錄相應(yīng)物體的價(jià)格，并學(xué)會(huì)做適當(dāng)?shù)谋硎觥?/p>

3、鼓勵(lì)幼兒積極參與活動(dòng)，發(fā)展幼兒的邏輯思維能力，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、人手一張記錄紙，筆、小籃子，四元（4個(gè)圓片代替）

2、情景設(shè)置"超市"。

教學(xué)反思：

幼兒園的數(shù)學(xué)活動(dòng)相對(duì)于其他活動(dòng)枯燥、單調(diào)，容易使幼兒失去學(xué)習(xí)興趣。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期的幼兒年齡小，邏輯思維尚未發(fā)展，所以本次活動(dòng)中我為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)可操作的豐富材料的環(huán)境，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)可選擇性、可操作性的空間。使幼兒能獨(dú)立的操作材料，并大膽的表達(dá)自己的想法。幼兒的自主性，選擇性，獨(dú)立性得到了充分的體現(xiàn)。通過一系列的游戲活動(dòng)，達(dá)到了主題總目標(biāo)預(yù)設(shè)的要求

《大班數(shù)學(xué)游戲教案：城堡奪旗》：大班數(shù)學(xué)活動(dòng)城堡奪旗教案主要包含了目標(biāo)，玩法，準(zhǔn)備，過程，規(guī)則等內(nèi)容，熟練掌握8的分合法，適合幼兒園老師們上大班數(shù)學(xué)活動(dòng)課，快來看看大班數(shù)學(xué)游戲城堡奪旗教案吧。

《大班數(shù)學(xué)教案：年媽媽的孩子》：大班數(shù)學(xué)活動(dòng)年媽媽的孩子教案主要包含了設(shè)計(jì)意圖，活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)準(zhǔn)備，活動(dòng)過程等內(nèi)容，通過活動(dòng)，讓幼兒知道一年有十二個(gè)月，有大月小月之分。學(xué)習(xí)使用年歷查找日期。適合幼兒園老師們上大班數(shù)學(xué)活動(dòng)課，快來看看幼兒園大班數(shù)學(xué)年媽媽的孩子教案吧。

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郵政支局述職報(bào)告七篇

行動(dòng)是知道的開始，理解是行動(dòng)成就的關(guān)鍵。這一點(diǎn)在我們平常的學(xué)習(xí)和工作中尤為重要。我們時(shí)常需要撰寫報(bào)告，而一份優(yōu)秀的報(bào)告就好像是一面鏡子，能夠客觀地反映出我們?cè)诠ぷ髦械膬?yōu)點(diǎn)和不足。你是否知道如何撰寫一份出色的報(bào)告呢？經(jīng)過我們的精心整理，我給大家呈現(xiàn)了《郵政支局述職報(bào)告》這一篇文章，以下是我關(guān)于某個(gè)問題進(jìn)行探討和思考的一些內(nèi)容，希望對(duì)你們有所啟發(fā)和借鑒！

郵政支局述職報(bào)告(篇1)

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是某郵政支局的支局長，我很榮幸能在這里向大家述職。本次述職報(bào)告分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行說明：

一、工作開展情況

在過去的一年中，我們郵政支局共完成了許多工作。首先是關(guān)于業(yè)務(wù)的方面，我們通過在線服務(wù)、智能寄遞產(chǎn)品、快遞物流等措施，使得我們的業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提升，顧客的滿意度已經(jīng)得到了顯著的提高。其次，我們?cè)谪?cái)務(wù)管理、人員培訓(xùn)、防范詐騙等方面也進(jìn)行了相關(guān)的措施，使得支局得到了更加有效的管理。我們還加強(qiáng)了與上級(jí)郵政局和配合單位的溝通，以保障我們的支局得到更好的發(fā)展。

二、工作亮點(diǎn)

在將所有工作做好的同時(shí)，我們的支局在某些方面也有一些亮點(diǎn)。首先是在線服務(wù)，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)的需要，提升了快遞業(yè)務(wù)的便利性，也促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次是有關(guān)安全防范，我們加強(qiáng)了對(duì)于特殊包裹的識(shí)別和篩查，以確保安全防范措施得到了更好的落實(shí)。此外，我們還加強(qiáng)了支局與社區(qū)之間的聯(lián)系，為在京返鄉(xiāng)人員提供便利。

三、工作不足

雖然我們郵政支局在很多方面做得非常好，但也存在一些工作不足。其中最明顯的就是我們服務(wù)熱情不足，致使影響了部分客戶的滿意度，我們會(huì)在接下來的工作中更加注重服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，各種詐騙案件的不斷出現(xiàn)，就需要我們加強(qiáng)詐騙的防范和排查，為客戶提供安全、便利的服務(wù)。

四、今后工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步加強(qiáng)支局的運(yùn)營和管理，我們將會(huì)采取以下幾種措施：

1.繼續(xù)開展在線服務(wù)，擴(kuò)大在線業(yè)務(wù)范圍，提升服務(wù)的智能化和便捷性；

2.加強(qiáng)對(duì)于各類安全案件的防范和排查，力求為市民提供安全保障；

3.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，使得員工每個(gè)階段的工作都得到規(guī)范化的操作，即高效又穩(wěn)定；

4.持續(xù)強(qiáng)化支局與社區(qū)的聯(lián)系，為在京返鄉(xiāng)人員提供更多的便利和舒適。

總之，在過去的一年中，我們郵政支局能夠不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率上也都得到改進(jìn)。我相信，在未來的日子里，我們也會(huì)繼續(xù)做好這項(xiàng)工作，為京城的市民提供更好的郵政服務(wù)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的耐心傾聽和理解，謝謝大家！

郵政支局述職報(bào)告(篇2)

支局所的工作看似簡單，其實(shí)并非如想像的那樣。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”，可謂是事無巨細(xì)，無論哪個(gè)方面都要盡量做好，否則都會(huì)影響到公司的整體利益或者是單項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。十來年的摸爬滾打，使我逐漸摸索出一整套支局所的管理辦法，目前的陡山河支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展已步入了良性循環(huán)階段，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，用戶欠費(fèi)率逐步下降，客戶有理由投訴保持了五年為零的良好記錄。具體做法是：

作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營業(yè)人員和機(jī)線員進(jìn)行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護(hù)要領(lǐng)，不斷提高維護(hù)能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實(shí)例，樹立服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和大局意識(shí)，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例，使其認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個(gè)個(gè)精神飽滿，干勁十足，工作主動(dòng)、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的各項(xiàng)工作有條不紊地向前發(fā)展。

“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì)放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險(xiǎn)，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C(jī)線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對(duì)待裝戶依照有無通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場(chǎng)。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭(zhēng)取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個(gè)行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據(jù)考察市場(chǎng)需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對(duì)，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€(gè)機(jī)線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實(shí)，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時(shí)候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個(gè)時(shí)段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個(gè)小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達(dá)到98％，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個(gè)村待裝用戶的需求。對(duì)那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場(chǎng)儲(chǔ)備。

在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)呢？我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺(tái)，通過流動(dòng)字幕進(jìn)行長時(shí)間、高頻次的滾動(dòng)宣傳，廣泛說明兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報(bào)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，并當(dāng)場(chǎng)撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實(shí)用性，且包月后價(jià)格便宜。請(qǐng)他們?cè)卩l(xiāng)、村干部兩會(huì)上作指導(dǎo)性宣傳，書記強(qiáng)調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請(qǐng)他們一起去各個(gè)學(xué)校進(jìn)行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實(shí)經(jīng)濟(jì)、實(shí)用。

在回簽的過程中，我遇到一個(gè)叫的用戶，強(qiáng)烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個(gè)話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機(jī)一動(dòng)，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動(dòng)了她，她的臉上逐漸露出了會(huì)心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動(dòng)下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?；丶业穆飞希液咧∏?，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細(xì)節(jié)決定成敗”大概就是這個(gè)意思吧！

在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強(qiáng)烈要求取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個(gè)農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時(shí)節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時(shí)，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，

郵政支局述職報(bào)告(篇3)

20xx年中國郵政古河支局述職報(bào)告 古河郵政支局述職人：高尚20xx年12月22日

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)。

一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十八大報(bào)告精神和“三個(gè)代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí)，開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們郵政改革的前景更加充滿了信心。

為更好地為郵政儲(chǔ)蓄奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入郵政儲(chǔ)蓄以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識(shí)面。一是不管工作有多忙，堅(jiān)持認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。二是親自組織郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上銀行、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)，探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力

有了進(jìn)一步的提高。

我作為一個(gè)部門的帶頭人，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對(duì)情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況；針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理；檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況。如本人利用在部門積累的管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識(shí)，抓制度落實(shí)入手，大膽管理，狠抓部門管理。

在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理，又要經(jīng)營，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶。

二是積極落實(shí)《古河支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪、積極為客戶解決遇到的困難和問題；三是積極拓展市場(chǎng)，全面以赴做好。

本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)真自己一年來的工作是稱職的，但

仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；今后本人將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局，處理微觀事物的能力，今后本人一定會(huì)放下思想包袱，放開手腳，積極主動(dòng)抓好工作，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。

今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓寬優(yōu)良客戶，提高我行的綜合實(shí)力。

目前全黨正在深入開展“保先教育”，作為古河支局的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事。

郵政支局述職報(bào)告(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX郵政支局支局長，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我們支局的關(guān)心和支持。今天，我來向大家匯報(bào)過去一年來我們支局的工作情況，同時(shí)也希望能得到大家的意見和建議。

一、工作回顧

去年以來，我和我的團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持以客戶為中心的理念，以“便民、高效、安全、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)目標(biāo)為主線，嚴(yán)格按照省郵政公司的工作要求和各項(xiàng)制度規(guī)定，認(rèn)真履行支局領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)工作水平和質(zhì)量不斷提升?？傮w工作情況如下：

（一）業(yè)務(wù)工作：

1、投遞快件的保質(zhì)保量和時(shí)效率顯著提升。我們充分利用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、智能設(shè)備和配送車輛等現(xiàn)代化技術(shù)手段，推行“多途徑、多手段、多層次”的配送模式，實(shí)現(xiàn)了快件送達(dá)時(shí)效的顯著提高，快件派送井井有條。

2、快遞柜服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。針對(duì)客戶普遍關(guān)心的投遞安全和投遞效率問題，我們?cè)谥Ь种苓叺貐^(qū)安裝快遞柜400多個(gè)，使廣大客戶的快遞物流配送得到更便捷的體驗(yàn)。

3、增加政務(wù)快遞業(yè)務(wù)。我們積極實(shí)施XXX省郵政公司的政務(wù)快遞業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是在上級(jí)政府部門文件傳遞、公文快遞等方面，提供了更加專業(yè)的服務(wù)，得到了廣大客戶的贊譽(yù)和信任。

（二）服務(wù)質(zhì)量：

1、客戶服務(wù)中心不斷重構(gòu)。我們重點(diǎn)從提高服務(wù)質(zhì)量、加大金融、電子商務(wù)、物流等業(yè)務(wù)推廣方面出發(fā)，逐漸完善業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系和客戶服務(wù)中心建設(shè)。

2、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們堅(jiān)持把員工培訓(xùn)放在非常重要的位置，注重培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才，為員工搭建晉升的平臺(tái)。多次開展員工培訓(xùn)和考核，并不斷編制和完善各級(jí)別崗位職責(zé)和崗位考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、加強(qiáng)宣傳和信用建設(shè)。我們高度重視客戶滿意度和聲譽(yù)的建設(shè)，在各種渠道上加大宣傳慶祝、樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)“誠信”等方面的工作，通過有力的輿論宣傳，贏得了更多客戶的信任和支持。

二、存在的問題

在工作中，我們也存在一些問題，需要重點(diǎn)加以解決和改進(jìn)：

1、部分工作中存在盲目性和片面性。由于其他支局的快速發(fā)展，我們往往會(huì)盲目追趕，而忽略了自身特點(diǎn)和局限。因此，我們需要更好地分析現(xiàn)狀，制定合理的工作方案，提高工作效率和質(zhì)量。

2、部分投遞拒收率較高。我們注意到，即使在快遞柜里，我們?nèi)匀挥邢喈?dāng)一部分投遞被誤認(rèn)為是“垃圾”被拒收。因此，我們需要繼續(xù)提高快遞員和社區(qū)居民的宣傳教育水平，提醒客戶正確使用快遞柜和投遞物品類型。

三、下一步工作計(jì)劃

在工作上，我們將進(jìn)一步做好以下工作：

1、提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平和效率。我們將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)和客戶需求的調(diào)研和分析，推動(dòng)服務(wù)便民網(wǎng)絡(luò)的更好發(fā)展，以便更好地達(dá)成送達(dá)時(shí)效顯著提高的目標(biāo)。

2、深化客戶服務(wù)和品牌建設(shè)。我們將繼續(xù)優(yōu)化和完善客戶服務(wù)體系，盡力創(chuàng)建良好的社會(huì)形象，打造具有價(jià)值和影響力的郵政品牌形象。同時(shí)，加強(qiáng)郵政快件、政務(wù)快件等業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，有效推進(jìn)公共服務(wù)的普及和服務(wù)提升。

3、有效提高員工的素質(zhì)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，提高員工工作中的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)執(zhí)行力提高，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

最后，我想感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們支局的支持和關(guān)心。我們將始終把客戶需求和社會(huì)責(zé)任作為重中之重，不斷推進(jìn)工作進(jìn)一步發(fā)展。

謝謝大家！

郵政支局述職報(bào)告(篇5)

郵政支局支局長述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX郵政支局的支局長XX。時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)擔(dān)任郵政支局支局長一職有半年了。回顧這半年來的工作，我深感任重道遠(yuǎn)、責(zé)任重大，同時(shí)也非常感激社會(huì)各界的關(guān)心和支持。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在支局全體員工的辛勤付出下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儭Ｔ诖?，我向大家匯報(bào)一下這半年來工作的主要情況：

一、堅(jiān)持服務(wù)為先，努力提高辦事效率

半年來，我們堅(jiān)守“以人民為中心”的服務(wù)理念，努力提高院內(nèi)人員的素質(zhì)和辦公效率。我們組織開展了一系列的培訓(xùn)，包括新員工培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和工作能力。同時(shí)，我們實(shí)施“一站式服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了窗口業(yè)務(wù)的集中辦理，簡化了辦事流程，提高了辦事效率。通過這些措施，我們大幅度提高了辦事效率，使用戶滿意度得到了顯著提升。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營效益

財(cái)務(wù)管理是支局工作的重要方面，我重視財(cái)務(wù)工作，努力在提高經(jīng)營收入的同時(shí)，嚴(yán)格控制成本。半年來，我們建立了科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)了費(fèi)用審核和內(nèi)部控制，有效地提高了資金使用效率。同時(shí)，我們積極推進(jìn)營銷戰(zhàn)略，開展了一些促銷活動(dòng)，擴(kuò)大了郵政服務(wù)的知名度和市場(chǎng)占有率。目前，支局的經(jīng)營狀況良好，并取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

三、著力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升綜合服務(wù)能力

近年來，郵政服務(wù)的需求不斷增長，我們必須緊跟時(shí)代的步伐，提升綜合服務(wù)能力。半年來，我主持開展了郵政網(wǎng)點(diǎn)的改造和升級(jí)工作，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)，提升了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還引進(jìn)了一些新的業(yè)務(wù)，如快遞服務(wù)、電子商務(wù)配送等，不斷拓展了服務(wù)領(lǐng)域。這些舉措使我們的網(wǎng)點(diǎn)逐漸成為當(dāng)?shù)氐泥]政服務(wù)中心，得到了用戶的廣泛好評(píng)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)政治生態(tài)

作為一名共產(chǎn)黨員，我深感黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)于一個(gè)地方機(jī)關(guān)的重要性和必要性。半年來，我?guī)ьI(lǐng)支局全體黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛宣傳黨的方針政策，強(qiáng)化廉政意識(shí)，堅(jiān)決抵制各種不良風(fēng)氣。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)操作和財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督，確保支局的各項(xiàng)工作都遵循合法、公正、透明的原則。半年來，支局沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)事件，政治生態(tài)得到有效的保護(hù)。

展望未來，我們將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施的改造和升級(jí)投入，拓寬郵政服務(wù)領(lǐng)域，提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們將堅(jiān)持廉潔奉公，嚴(yán)格按照紀(jì)律要求進(jìn)行工作，為建設(shè)一支高效、廉潔的郵政隊(duì)伍作出我們的貢獻(xiàn)！

最后，我要向所有支持和關(guān)心XX郵政支局的領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶表示衷心的感謝！感謝大家對(duì)我的信任和支持！也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給予我們的工作關(guān)心和指導(dǎo)！

謝謝大家！

郵政支局述職報(bào)告(篇6)

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

我是某郵政支局支局長，自入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，積極開展工作，并取得了一定成績。現(xiàn)將過去一年來的工作情況向您作以下述職報(bào)告：

一、落實(shí)政策，全力開展業(yè)務(wù)

本支局在全力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極落實(shí)國家和公司的政策，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，持續(xù)打造特色“體驗(yàn)式”服務(wù)。通過網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、設(shè)備更新、服務(wù)創(chuàng)新等多種方式，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、加強(qiáng)服務(wù)理念，提升用戶體驗(yàn)

我們一直本著“以人為本，服務(wù)至上”的核心理念來開展工作。在過去一年里，我們深入了解客戶需求，不斷加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，積極優(yōu)化服務(wù)方式，為廣大用戶提供高質(zhì)量、高效便捷的服務(wù)。通過開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、“全天候服務(wù)”等重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上門、服務(wù)到點(diǎn)的全方位覆蓋，得到了廣大用戶的高度認(rèn)可。

三、加強(qiáng)員工管理，提高服務(wù)水平

我們堅(jiān)信員工是服務(wù)的主體，只有優(yōu)秀的員工才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們重視員工培訓(xùn)工作，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和服務(wù)文化。同時(shí)，我們還把員工個(gè)人能力和表現(xiàn)作為考核的重要依據(jù)，不斷激發(fā)員工工作激情和主人翁意識(shí)。

四、扎實(shí)做好安全管理

在快速發(fā)展的同時(shí)，安全問題也是我們必須關(guān)注的難點(diǎn)。我們一直在加強(qiáng)安全管理、防范安全事故的發(fā)生，切實(shí)把安全工作做實(shí)。建立與完善各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，定期開展安全教育和演練，注重安全檢查和隱患排查，始終保持高度的警惕，確保公司業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

五、未來規(guī)劃

在未來的工作中，我們將繼續(xù)貫徹“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷升級(jí)服務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)，不斷向便民、增值、科技的發(fā)展方向推進(jìn)。

以上是某郵政支局過去一年的工作情況的述職報(bào)告，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以關(guān)注和支持，以激勵(lì)我們更加努力開展工作，謝謝！

郵政支局述職報(bào)告(篇7)

城南郵政支局20xx年度經(jīng)營(獎(jiǎng)

金)

承 包 考 核 辦 法

二o一一年元月

城南支局20xx年度獎(jiǎng)金考核辦法

為了更好貫徹農(nóng)郵分局“企業(yè)增效，員工增收”的精神，充分調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性，提高執(zhí)行力，服務(wù)水平，確保支局20xx年經(jīng)營、服務(wù)、質(zhì)效、安全的目標(biāo)完成，根據(jù)支局的實(shí)際情況，特制定本辦法。

龐良柱 陳久祥

關(guān)世君 曾憲珍 陳玉保

②20xx年經(jīng)營計(jì)劃：20萬元。

（1）支局員工必須完成上級(jí)指定計(jì)劃：賀卡、徽鄉(xiāng)茶、家鄉(xiāng)包果、思鄉(xiāng)月、復(fù)合肥、報(bào)刊買斷包銷等。各工種確保本崗位“專業(yè)貢獻(xiàn)固定”收入完成。

（2）a類員工完不成指定計(jì)劃任務(wù)不參加獎(jiǎng)金考核。 （3）c類員工完不成指定計(jì)劃任務(wù)支局建議上級(jí)緩簽勞動(dòng)合同。

1 （4）無能力完成指定計(jì)劃，但愿意分擔(dān)營銷公關(guān)費(fèi)用的員工參加以上考核。

邱茂利：另外營銷3萬元； 龐良柱：另外營銷1.5萬元； 陳久祥：另外營銷1萬元； 關(guān)世君：另外營銷5千元； 曾憲珍：另外營銷5千元； 陳玉保：另外營銷5千元。

a類員工按“考核辦法”可得分?jǐn)?shù)考核獎(jiǎng)金。c類員工不參加獎(jiǎng)金考核，但完成的營銷任務(wù)按考核提成分配辦法發(fā)放到個(gè)人。

1.0

“缺口收入”所得獎(jiǎng)金原則上“按勞分配，誰營銷誰得獎(jiǎng)金”，按上級(jí)核發(fā)的營銷額項(xiàng)目所得發(fā)放到營銷人。

2 項(xiàng)目獎(jiǎng)金，在除去營銷公關(guān)費(fèi)用外，自愿分配一點(diǎn)給其他a類員工……。

（1）年度考核前3名：分獲300元、200元、100元。（支局完成20萬元為前提）

（2）對(duì)于不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，工作不勝任，屢被投訴、媒體曝光，嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的員工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自動(dòng)離職或報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)查處。

本考核辦法自20xx年元月1日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸支局。

呈報(bào)

六安市農(nóng)郵分局

承包人簽章：

3

城南郵政支局 20xx年元月

郵政支局述職報(bào)告7篇

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料包含著人類在社會(huì)實(shí)踐，科學(xué)實(shí)驗(yàn)和研究過程中所匯集的經(jīng)驗(yàn)。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？為滿足你的需求，小編特地編輯了“郵政支局述職報(bào)告7篇”，僅供參考，我們來看看吧！

郵政支局述職報(bào)告(篇1)

競(jìng)聘郵政支局支局長

演

講

稿

竟聘人：李某某

20xx年8月8日

競(jìng)聘書 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委們：

大家好！

我叫李某某，現(xiàn)任閆樓鄉(xiāng)支局支局長， 今天我參與竟聘的職務(wù)是紅廟鎮(zhèn)支局長，首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)道聲：“謝謝！”感謝長期以來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的關(guān)心和支持。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受組織的挑選。

我叫李某某，今年xx歲，19xx年8月復(fù)員進(jìn)入郵政局成為一名郵政員工， 20xx年8月份以前，我曾在縣局郵政班、發(fā)行、投遞班、押運(yùn)班工作，20xx年8月份調(diào)離縣局任閆樓支局支局長。 在我接任閆樓支局長之后，快速進(jìn)入角色，調(diào)查了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)與營業(yè)員進(jìn)行溝通，當(dāng)時(shí)我首先從代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)抓起，統(tǒng)一思想，提高大家的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)算經(jīng)濟(jì)帳。要求營業(yè)員注重服務(wù)意識(shí)，提升郵政品牌形象，我打外圍，到鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位及企業(yè)進(jìn)行拜訪，協(xié)調(diào)關(guān)系，有針對(duì)性地宣傳郵政業(yè)務(wù)，在這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，郵儲(chǔ)余額超過5000余萬元，代理保險(xiǎn)由原來的每季十幾萬元上升至目前的四十余萬元，通過協(xié)調(diào)關(guān)系，教育類報(bào)刊二次收訂9千余元，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的重點(diǎn)任務(wù)。

在支局我以身作則，堅(jiān)持每周召開一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)

局的文件及會(huì)議精神，使每個(gè)員工都能夠及時(shí)掌握各項(xiàng)政策，定期召開民主生活會(huì)，征求大家的意見及建議，使大家融入在一個(gè)和諧的小集體氛圍里，大家心往一處想勁往一處使，全體職工積極向上的激情，使我看到了支局發(fā)展的潛力。

今天我若能競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做好以下幾方面的工作：加強(qiáng)管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束人，管理人，在紀(jì)律和規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰到位。另一方面充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，采用多種靈活的考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作，發(fā)揮員工的潛能。以管理促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

以人為本，營造和諧支局的工作氛圍，首先必須從自我做起，要求別人做到的自己要帶頭做到，在工作上嚴(yán)格要求，生活上給予同事無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)支局內(nèi)人與人之間關(guān)系的和諧。

假如我不能成功竟聘，我將服從組織分配不背思想包袱，不鬧思想情緒，在本職崗位上積極工作，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委！

競(jìng)聘人：李某某

20xx年8月8日

郵政支局述職報(bào)告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某地區(qū)G郵政支局的支局長，很高興能夠向您匯報(bào)這一年來的工作，也感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持。

一、工作概述

今年以來，我和我的團(tuán)隊(duì)在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，始終秉持“人民郵政為人民服務(wù)”的宗旨，勇于擔(dān)當(dāng)，銳意進(jìn)取，全力以赴地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我們主要圍繞郵政服務(wù)、快遞服務(wù)、公共財(cái)政等領(lǐng)域，開展了一系列關(guān)鍵性工作，為本地區(qū)的郵政物流行業(yè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、服務(wù)發(fā)展

作為支局長，我們深知“讓顧客百分之百滿意”的服務(wù)理念至關(guān)重要，我們發(fā)揮了支局的作用，加強(qiáng)了與所屬郵政機(jī)構(gòu)、快遞企業(yè)、運(yùn)輸公司的聯(lián)系，在郵政服務(wù)和快遞服務(wù)中都取得了良好的成績。

在郵政服務(wù)方面，我們建立了開放式服務(wù)大廳，“親情服務(wù)小屋”、“綠色通道”、“限時(shí)快遞”等服務(wù)模式，讓顧客享受便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，我們也加大了對(duì)郵政業(yè)務(wù)和快遞業(yè)務(wù)的推廣力度，采用網(wǎng)上營銷、社群營銷、法人營銷等多種營銷方式，大大增加了網(wǎng)上營收和客戶量。

在公共財(cái)政方面，我們完善了支局內(nèi)部的管理機(jī)制，進(jìn)一步提高了支局的運(yùn)作效率，嚴(yán)格控制支局的運(yùn)營成本，真正做到了為國家和民眾節(jié)約開支的目的。

三、信件投遞和處理

在這一年中，我們也注重了信件投遞和處理的工作。我們加強(qiáng)了對(duì)郵政信箱的維護(hù)和管理，進(jìn)一步提升了郵政機(jī)構(gòu)的品牌形象和市場(chǎng)知名度。我們采用高科技手段，建設(shè)了一個(gè)集智能化、自動(dòng)化投遞、監(jiān)控追蹤、信息查詢等功能于一體的投遞平臺(tái)，加強(qiáng)了投遞速度和投遞效率。

四、物流園區(qū)建設(shè)

為了進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展，我們積極配合政府的要求，在本地區(qū)物流園區(qū)內(nèi)建立了郵政快遞服務(wù)站點(diǎn)，拓展了我們的業(yè)務(wù)范圍，助力本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

五、存在的問題

但是，我們也始終維持著謙虛、認(rèn)真、積極向上的態(tài)度，我們發(fā)現(xiàn)，我們所存在的問題也很明顯。例如，人員流失問題、對(duì)新的技術(shù)和業(yè)務(wù)的不足應(yīng)對(duì)能力等。我們將拿出自己的實(shí)際行動(dòng)，尋找到適合我們本站的方案和解決措施。

六、未來工作展望

在今后的工作中，我們將依舊秉承“人民郵政為人民服務(wù)”的理念，持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)一格、輕資產(chǎn)、大力度”等新型郵政發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，完善管理機(jī)制，充分發(fā)揮郵政物流行業(yè)的作用，為當(dāng)?shù)貐^(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)做出更多的貢獻(xiàn)。

以上是我作為支局長的一年來的工作總結(jié)和述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們今后的工作提出更多寶貴的意見和建議，讓我們不斷改進(jìn)，進(jìn)一步提升工作水平，為人民提供更加優(yōu)質(zhì)更加高效的服務(wù)！

郵政支局述職報(bào)告(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX郵政支局的支局長，非常榮幸能夠在這里向大家作述職報(bào)告。這一年來，我和全體工作人員兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，積極開展各項(xiàng)工作，在實(shí)現(xiàn)全年發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也面臨了一些挑戰(zhàn)。接下來，我將從以下幾個(gè)方面向大家匯報(bào)工作情況。

一、收寄業(yè)務(wù)方面

我們郵政支局一直致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)收寄業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展。今年，我們堅(jiān)定不移地貫徹“以人民為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加大了收寄業(yè)務(wù)的宣傳和推廣；同時(shí)，我們還引入了更多的自助服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化了服務(wù)的流程和操作。此外，我們通過配備更多的派送人員、優(yōu)化派送路線等措施，加速了郵件的送達(dá)速度。收寄業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，業(yè)務(wù)量得到了相應(yīng)的提升。

二、快遞業(yè)務(wù)方面

快遞業(yè)務(wù)已成為郵政行業(yè)的重要組成部分，近年來，以我們郵政支局為代表的各級(jí)郵政機(jī)構(gòu)都積極推進(jìn)快遞業(yè)務(wù)的拓展，并且取得了顯著成果。我們今年加大了快遞業(yè)務(wù)的推廣宣傳，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，引入了一些新的快遞業(yè)務(wù)模式，同時(shí)也優(yōu)化了派送流程，開展了各種促銷活動(dòng)。在這種努力下，我們的快遞業(yè)務(wù)持續(xù)增長，客戶數(shù)量逐漸增多，快遞業(yè)務(wù)占比也有了明顯提升。

三、財(cái)務(wù)管理方面

財(cái)務(wù)管理一直是支局的重要工作之一。在去年的基礎(chǔ)上，我們今年進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)行了科學(xué)、規(guī)范、透明的財(cái)務(wù)管理體系。我們加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理，加強(qiáng)了與其他部門的財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，完善了收支平衡機(jī)制，以確保收支平衡和盈虧平衡。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集和存儲(chǔ)，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)分析和利用，為制定更有策略性的業(yè)務(wù)規(guī)劃提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。

四、窗口服務(wù)方面

我們郵政支局堅(jiān)持“服務(wù)至上”的原則，一直在為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)窗口服務(wù)的品質(zhì)化、人性化和智能化發(fā)展。我們完善了窗口服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)了支局員工的培訓(xùn)，提升了服務(wù)水平；我們還加強(qiáng)了窗口管理，確保了服務(wù)流程的規(guī)范化和有序化；我們還通過引入新技術(shù)、建設(shè)新平臺(tái)，提升了服務(wù)智能化水平。這些努力得到了廣大客戶的好評(píng)，窗口服務(wù)工作表現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

以上就是我和我的團(tuán)隊(duì)在各方面的努力和成績，同時(shí)也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作，為廣大客戶提供更好的服務(wù)。

謝謝大家！

郵政支局述職報(bào)告(篇4)

郵政支局支局長述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX郵政支局的支局長XX。時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)擔(dān)任郵政支局支局長一職有半年了。回顧這半年來的工作，我深感任重道遠(yuǎn)、責(zé)任重大，同時(shí)也非常感激社會(huì)各界的關(guān)心和支持。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在支局全體員工的辛勤付出下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。在此，我向大家匯報(bào)一下這半年來工作的主要情況：

一、堅(jiān)持服務(wù)為先，努力提高辦事效率

半年來，我們堅(jiān)守“以人民為中心”的服務(wù)理念，努力提高院內(nèi)人員的素質(zhì)和辦公效率。我們組織開展了一系列的培訓(xùn)，包括新員工培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和工作能力。同時(shí)，我們實(shí)施“一站式服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了窗口業(yè)務(wù)的集中辦理，簡化了辦事流程，提高了辦事效率。通過這些措施，我們大幅度提高了辦事效率，使用戶滿意度得到了顯著提升。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營效益

財(cái)務(wù)管理是支局工作的重要方面，我重視財(cái)務(wù)工作，努力在提高經(jīng)營收入的同時(shí)，嚴(yán)格控制成本。半年來，我們建立了科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)了費(fèi)用審核和內(nèi)部控制，有效地提高了資金使用效率。同時(shí)，我們積極推進(jìn)營銷戰(zhàn)略，開展了一些促銷活動(dòng)，擴(kuò)大了郵政服務(wù)的知名度和市場(chǎng)占有率。目前，支局的經(jīng)營狀況良好，并取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

三、著力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升綜合服務(wù)能力

近年來，郵政服務(wù)的需求不斷增長，我們必須緊跟時(shí)代的步伐，提升綜合服務(wù)能力。半年來，我主持開展了郵政網(wǎng)點(diǎn)的改造和升級(jí)工作，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)，提升了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還引進(jìn)了一些新的業(yè)務(wù)，如快遞服務(wù)、電子商務(wù)配送等，不斷拓展了服務(wù)領(lǐng)域。這些舉措使我們的網(wǎng)點(diǎn)逐漸成為當(dāng)?shù)氐泥]政服務(wù)中心，得到了用戶的廣泛好評(píng)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)政治生態(tài)

作為一名共產(chǎn)黨員，我深感黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)于一個(gè)地方機(jī)關(guān)的重要性和必要性。半年來，我?guī)ьI(lǐng)支局全體黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛宣傳黨的方針政策，強(qiáng)化廉政意識(shí)，堅(jiān)決抵制各種不良風(fēng)氣。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)操作和財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督，確保支局的各項(xiàng)工作都遵循合法、公正、透明的原則。半年來，支局沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)事件，政治生態(tài)得到有效的保護(hù)。

展望未來，我們將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施的改造和升級(jí)投入，拓寬郵政服務(wù)領(lǐng)域，提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們將堅(jiān)持廉潔奉公，嚴(yán)格按照紀(jì)律要求進(jìn)行工作，為建設(shè)一支高效、廉潔的郵政隊(duì)伍作出我們的貢獻(xiàn)！

最后，我要向所有支持和關(guān)心XX郵政支局的領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶表示衷心的感謝！感謝大家對(duì)我的信任和支持！也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給予我們的工作關(guān)心和指導(dǎo)！

謝謝大家！

郵政支局述職報(bào)告(篇5)

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是某郵政支局的支局長，我很榮幸能在這里向大家述職。本次述職報(bào)告分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行說明：

一、工作開展情況

在過去的一年中，我們郵政支局共完成了許多工作。首先是關(guān)于業(yè)務(wù)的方面，我們通過在線服務(wù)、智能寄遞產(chǎn)品、快遞物流等措施，使得我們的業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提升，顧客的滿意度已經(jīng)得到了顯著的提高。其次，我們?cè)谪?cái)務(wù)管理、人員培訓(xùn)、防范詐騙等方面也進(jìn)行了相關(guān)的措施，使得支局得到了更加有效的管理。我們還加強(qiáng)了與上級(jí)郵政局和配合單位的溝通，以保障我們的支局得到更好的發(fā)展。

二、工作亮點(diǎn)

在將所有工作做好的同時(shí)，我們的支局在某些方面也有一些亮點(diǎn)。首先是在線服務(wù)，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)的需要，提升了快遞業(yè)務(wù)的便利性，也促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次是有關(guān)安全防范，我們加強(qiáng)了對(duì)于特殊包裹的識(shí)別和篩查，以確保安全防范措施得到了更好的落實(shí)。此外，我們還加強(qiáng)了支局與社區(qū)之間的聯(lián)系，為在京返鄉(xiāng)人員提供便利。

三、工作不足

雖然我們郵政支局在很多方面做得非常好，但也存在一些工作不足。其中最明顯的就是我們服務(wù)熱情不足，致使影響了部分客戶的滿意度，我們會(huì)在接下來的工作中更加注重服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，各種詐騙案件的不斷出現(xiàn)，就需要我們加強(qiáng)詐騙的防范和排查，為客戶提供安全、便利的服務(wù)。

四、今后工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步加強(qiáng)支局的運(yùn)營和管理，我們將會(huì)采取以下幾種措施：

1.繼續(xù)開展在線服務(wù)，擴(kuò)大在線業(yè)務(wù)范圍，提升服務(wù)的智能化和便捷性；

2.加強(qiáng)對(duì)于各類安全案件的防范和排查，力求為市民提供安全保障；

3.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，使得員工每個(gè)階段的工作都得到規(guī)范化的操作，即高效又穩(wěn)定；

4.持續(xù)強(qiáng)化支局與社區(qū)的聯(lián)系，為在京返鄉(xiāng)人員提供更多的便利和舒適。

總之，在過去的一年中，我們郵政支局能夠不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率上也都得到改進(jìn)。我相信，在未來的日子里，我們也會(huì)繼續(xù)做好這項(xiàng)工作，為京城的市民提供更好的郵政服務(wù)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的耐心傾聽和理解，謝謝大家！

郵政支局述職報(bào)告(篇6)

20xx年中國郵政古河支局述職報(bào)告 古河郵政支局述職人：高尚20xx年12月22日

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)。

一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十八大報(bào)告精神和“三個(gè)代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí)，開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們郵政改革的前景更加充滿了信心。

為更好地為郵政儲(chǔ)蓄奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入郵政儲(chǔ)蓄以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識(shí)面。一是不管工作有多忙，堅(jiān)持認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。二是親自組織郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上銀行、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)，探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力

有了進(jìn)一步的提高。

我作為一個(gè)部門的帶頭人，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對(duì)情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況；針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理；檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況。如本人利用在部門積累的管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識(shí)，抓制度落實(shí)入手，大膽管理，狠抓部門管理。

在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理，又要經(jīng)營，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶。

二是積極落實(shí)《古河支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪、積極為客戶解決遇到的困難和問題；三是積極拓展市場(chǎng)，全面以赴做好。

本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)真自己一年來的工作是稱職的，但

仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；今后本人將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局，處理微觀事物的能力，今后本人一定會(huì)放下思想包袱，放開手腳，積極主動(dòng)抓好工作，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。

今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓寬優(yōu)良客戶，提高我行的綜合實(shí)力。

目前全黨正在深入開展“保先教育”，作為古河支局的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事。

郵政支局述職報(bào)告(篇7)

城南郵政支局2011年度經(jīng)營(獎(jiǎng)

金)

承 包 考 核 辦 法

二O一一年元月

城南支局2011年度獎(jiǎng)金考核辦法

為了更好貫徹農(nóng)郵分局“企業(yè)增效，員工增收”的精神，充分調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性，提高執(zhí)行力，服務(wù)水平，確保支局2011年經(jīng)營、服務(wù)、質(zhì)效、安全的目標(biāo)完成，根據(jù)支局的實(shí)際情況，特制定本辦法。

一、承包人員：邱茂利 龐良柱 陳久祥

關(guān)世君 曾憲珍 陳玉保

二、承包計(jì)劃：①2011年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指定計(jì)劃（軟硬件計(jì)劃）；②2011年經(jīng)營計(jì)劃：20萬元。

1、支局“專業(yè)貢獻(xiàn)（固定）”收入約13萬元，窗口3萬元，報(bào)刊5萬元，思鄉(xiāng)月萬元，分銷萬元，代辦電信1萬元，上級(jí)指定計(jì)劃任務(wù)2萬元。

（1）支局員工必須完成上級(jí)指定計(jì)劃：賀卡、徽鄉(xiāng)茶、家鄉(xiāng)包果、思鄉(xiāng)月、復(fù)合肥、報(bào)刊買斷包銷等。各工種確保本崗位“專業(yè)貢獻(xiàn)固定”收入完成。

（2）A類員工完不成指定計(jì)劃任務(wù)不參加獎(jiǎng)金考核。 （3）C類員工完不成指定計(jì)劃任務(wù)支局建議上級(jí)緩簽勞動(dòng)合同。

1 （4）無能力完成指定計(jì)劃，但愿意分擔(dān)營銷公關(guān)費(fèi)用的員工參加以上考核。

2、支局“缺口收入”約7萬元，在完成上級(jí)局指定計(jì)劃外，分解到人：

邱茂利：另外營銷3萬元； 龐良柱：另外營銷萬元； 陳久祥：另外營銷1萬元； 關(guān)世君：另外營銷5千元； 曾憲珍：另外營銷5千元； 陳玉保：另外營銷5千元。

三、定量、定性考核：

1、按分局“2011年獎(jiǎng)金考核辦法”綜合打分，獎(jiǎng)勤罰懶。A類員工按“考核辦法”可得分?jǐn)?shù)考核獎(jiǎng)金。C類員工不參加獎(jiǎng)金考核，但完成的營銷任務(wù)按考核提成分配辦法發(fā)放到個(gè)人。

2、定量考核：A類員工獎(jiǎng)金系數(shù)如下：邱茂利

2、龐良柱：、陳久祥。

3、獎(jiǎng)金的分配：支局“專業(yè)貢獻(xiàn)（固定）”收入約13萬所得的獎(jiǎng)金按分局考核辦法，員工所得系數(shù)發(fā)放到人?！叭笨谑杖搿彼锚?jiǎng)金原則上“按勞分配，誰營銷誰得獎(jiǎng)金”，按上級(jí)核發(fā)的營銷額項(xiàng)目所得發(fā)放到營銷人。

4、溫馨提議：支局長、副主任等營銷的“缺口”收入

2 項(xiàng)目獎(jiǎng)金，在除去營銷公關(guān)費(fèi)用外，自愿分配一點(diǎn)給其他A類員工……。

5、C類員工在完成上級(jí)指定計(jì)劃外，營銷的“缺口”項(xiàng)目收入，除了上級(jí)指定的相關(guān)費(fèi)用外，可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金分成。

四、其他獎(jiǎng)罰：按分局考核辦法獎(jiǎng)罰到人。

五、年度的其他考核：按完成業(yè)績，執(zhí)行局紀(jì)局規(guī)，崗位責(zé)任制情況考核到人：

（1）年度考核前3名：分獲300元、200元、100元。（支局完成20萬元為前提）

（2）對(duì)于不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，工作不勝任，屢被投訴、媒體曝光，嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的員工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自動(dòng)離職或報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)查處。

本考核辦法自2011年元月1日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸支局。

呈報(bào)

六安市農(nóng)郵分局

承包人簽章：

3

城南郵政支局 2011年元月