危機公關(guān)文案

危機公關(guān)文案。

“善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。”你平時收集句子來作什么呢？聊天的時候，你也會給朋友分享句子，句子是我們表達內(nèi)心感受和情感的主要途徑，只有經(jīng)歷過無數(shù)次堅持和努力才能體會到成功的甜蜜。"愿以下句子對您有所助益"！

1、此次危機教會了我們許多重要的教訓(xùn)，未來我們將加強風(fēng)險管理，并加大投入，保障用戶的權(quán)益和信息安全。

2、敬愛的居民們，我們對于近期在我們公司運營中發(fā)生的環(huán)境污染事件深感歉意。我們已經(jīng)啟動了應(yīng)對措施，并承諾對此進行徹底調(diào)查，以確保再次發(fā)生類似事件。

3、尊貴的投資者們，我們深感抱歉，最近公司的一項決策失誤導(dǎo)致了經(jīng)濟損失。我們已經(jīng)采取補救措施，并承諾以更為慎重的態(tài)度來處理未來的決策，以維護您的投資利益。

4、快捷短語的設(shè)置：快捷短語的設(shè)置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結(jié)束語，都可以設(shè)置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。

5、為了更好地保護您的個人信息，我們將加大投入，引入最先進的安全技術(shù)，并與專業(yè)機構(gòu)合作進行獨立的安全評估。

6、親愛的消費者，我們向您道歉，最近我們公司的某個產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)了安全隱患。為了您和您的家人的安全，我們已經(jīng)立即召回了相關(guān)產(chǎn)品，并將采取措施確保類似問題不再發(fā)生。

7、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

8、親愛的顧客們，我們對最近某項服務(wù)故障給您帶來的不便向您道歉。我們正在全力修復(fù)問題，并將對此次事件進行全面審查，確保類似問題不再重演。

9、親愛的用戶，我們對于我們最近在服務(wù)中出現(xiàn)的一些技術(shù)問題深感遺憾。我們正在全力修復(fù)這些問題，并期待能夠盡快為您提供更好的體驗。

10、人員管理檢查范圍全面化、制度化

11、最后，我們要再次向受到危機事件影響的各方表示真誠的道歉，并向他們保證，我們將采取一切必要措施，以確保類似事件不再發(fā)生，并積極補償給予受影響方合理的賠償。我們深刻感激公眾對我們的關(guān)注和支持，我們承諾將以公開透明的方式贏回大家的信任和支持。

12、我們將加強對員工的培訓(xùn)，提高他們的敏感度和應(yīng)對危機的能力。同時，我們也歡迎員工提供任何可能有助于解決問題的建議和意見。員工是我們公司最重要的資產(chǎn)之一，我們將與他們緊密合作，戰(zhàn)勝困難，一起度過這個挑戰(zhàn)。

13、我們真誠感謝您對我們一直以來的支持和信任，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更深的悔過之心恢復(fù)您對我們的信心。

14、尊貴的投資者們，我們向您致以深深的歉意，由于我們的管理失誤導(dǎo)致公司財務(wù)狀況出現(xiàn)問題。我們已制定了全面的復(fù)蘇計劃，并將竭盡全力恢復(fù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與增長。我們真誠希望您能給予我們繼續(xù)支持和信任的機會。

15、尊敬的合作伙伴，我們深感抱歉，由于我們的管理疏忽，導(dǎo)致了一起數(shù)據(jù)泄露事件。我們已聯(lián)系專業(yè)團隊進行修復(fù)和加強安全措施，以確保您的數(shù)據(jù)得到妥善保護。

16、這次危機事件對我們造成了巨大的沖擊，但我們絕不退縮。我們堅信，只要我們誠心誠意地面對問題并學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn)，我們將能夠度過難關(guān)。我們將進一步加強內(nèi)部管理，嚴(yán)守誠信底線，以確保類似事件不再發(fā)生。

17、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

18、尊敬的用戶，我們?yōu)榻诎l(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件深感抱歉。我們立即采取了緊急措施來保護您的個人信息，并正在全力修復(fù)漏洞。

19、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

20、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

21、把自己的旺旺添加好友驗證設(shè)置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客戶體驗。

22、我們鄭重承諾，我們將始終堅持以誠信為本，做出更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們將改正錯誤，不斷完善公司的內(nèi)部管理機制，以提高危機的應(yīng)對能力，保護大家的權(quán)益。

23、親愛的顧客們，感謝您對我們公司一直以來的支持。我們非常抱歉近期出現(xiàn)了一起產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將積極采取措施，確保這樣的問題不再發(fā)生。

24、我們已經(jīng)成立了一個專門的調(diào)查團隊，來徹底調(diào)查這個問題的根源。我們將與相關(guān)方展開合作，傾聽各方聲音，梳理問題，尋找解決方案。我們會全面公開調(diào)查結(jié)果，并主動承擔(dān)責(zé)任，消除危機給社會公眾帶來的不安。

25、自動回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動回復(fù)設(shè)置不要過長，最好不要超出4行，字?jǐn)?shù)過多，會影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。

26、尊敬的合作伙伴，我們向你們誠摯道歉，由于我們的失誤導(dǎo)致了一次交貨延誤。我們保證將采取一切必要的措施來確保類似問題的不再發(fā)生，并將盡力避免給你們帶來任何不便。

27、我們正及時與媒體溝通，向他們提供詳盡準(zhǔn)確的信息，以避免誤解和傳言的擴大。我們珍視媒體作為信息傳遞的重要角色，在此危機事件中，我們將與媒體保持積極的合作，共同克服困難，還原真相。

28、我們的公司非常重視公眾的聲音，我們會竭盡全力解決這次危機事件所引發(fā)的問題。我們深刻反思，將積極采取措施，修復(fù)與公眾之間的信任。我們衷心希望通過透明溝通和合作，重新恢復(fù)與大家的良好關(guān)系。

29、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

30、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升

31、客服工作臺的設(shè)置，盡量設(shè)置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗。

32、面對此次危機，我們將堅守誠信和透明的原則，全力配合有關(guān)部門的調(diào)查，并將對問題的起因進行徹底審查。

33、我們鄭重道歉并向受影響的用戶承諾，我們將通過加強數(shù)據(jù)安全措施和提升內(nèi)部培訓(xùn)來防止類似事件再次發(fā)生。

34、對于已經(jīng)受到不便和損失的用戶，我們將積極與您進行溝通，提供有效的解決方案和補償措施。

35、如果您對此次危機有任何疑慮或需要進一步了解，請隨時聯(lián)系我們的客服團隊，我們將竭誠為您解答。

36、親愛的員工們，我們意識到最近在公司內(nèi)部出現(xiàn)的一些溝通問題給大家?guī)砹死_。我們將加強內(nèi)部溝通渠道，推動透明度，以避免類似問題的再次發(fā)生。

37、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點

38、對于我們過去的疏忽和錯誤，我們向所有用戶致以最深的歉意，并誠邀您一同監(jiān)督我們反思改進，共同建立更加安全可靠的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

39、我們衷心希望能夠重新獲得您的信任和支持，我們將追求卓越，不斷改進，以重塑我們的形象。

Yjs21.Com更多幼師資料擴展閱讀

公文寫作機關(guān)公文范文九篇

我們聽了一場關(guān)于“公文寫作機關(guān)公文”的演講讓我們思考了很多，文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作。寫一篇好的范文有哪些要點？

公文寫作機關(guān)公文 篇1

春天的雨，細(xì)膩而輕柔，給山野披上美麗的衣裳；夏天的雷，迅疾而猛烈，為生命敲響熱烈的戰(zhàn)鼓；秋天的風(fēng)，涼爽而愜意，為落葉送去溫馨的問候；冬天的雪，慈祥而溫厚，為莊稼帶來多情的呵護。

我也憧憬另一種生活狀態(tài)，叫做――拼搏，拼搏就像暴風(fēng)雨中的海燕，任雷鳴電閃。我也憧憬另一種生活狀態(tài)，叫做――緊張，緊張就像夜色里趕路的人，任月出月落。我也憧憬另一種生活狀態(tài)，叫做――奮進，奮進就像海上行駛的帆船，任浪打風(fēng)吹。

我心里總是充滿著太多的喜歡。我喜歡傾聽春天的腳步，我知道我如果不喜歡，便意味著我不珍惜鮮嫩的花碧綠的草；我喜歡欣賞大地的容顏，我知道我如果不喜歡，便意味著我不熱愛高峻的山清淺的河。

江水奔流不息，傾訴的是自己澎湃的波濤；樹木傲雪參天，挺拔的是自己無邊的蒼翠；山嶺巍峨起伏，顯示的是自己堅強的體魄。草原縱橫千里，袒露的是自己寬廣的胸懷。人類攔江筑壩，展現(xiàn)的是自己豪邁的氣魄。

友誼是滋味甘醇的美酒，讓人回味無窮。家是休生養(yǎng)息的港灣，讓人留戀往返。童年是五彩繽紛的夢，讓人魂牽夢縈。

兩袖清風(fēng)是廉者的幸福，生意興隆是商人的幸福，懲惡鋤奸是俠士的幸福，品學(xué)兼優(yōu)是學(xué)生的幸福，扶危濟困是善人的幸福，春種秋收是農(nóng)人的幸福。

擁有青春，就擁有了一份瀟灑和風(fēng)流；擁有青春，就擁有了一份燦爛和輝煌。擁有擁有知識，就擁有了無限的.光明和希望；擁有知識，就擁有了無限的力量和財富。擁有擁有友情，就擁有了一份理解和支持；擁有友情，就擁有了一份快樂和溫馨。擁有網(wǎng)絡(luò)，就擁有了世界和夢想！

歷史是一幅畫，時間是絢麗的色彩。歷史是一座高山，時間是嶙峋的巨石。歷史是一棵大樹，時間是繁茂的枝葉。歷史是一條長河，時間是涌動的波濤。歷史是一艘行進的船，時間是一張網(wǎng)。人生是一條河，歲月是一張櫓。

謊言是一只心靈的蛀蟲，將人的心蛀得面目全非；謊言是一個深深的泥潭，讓人深陷其中無法自拔；謊言是一個無盡的黑洞，讓人墜入罪惡的深淵萬劫不復(fù)。

陰險，是一條披著羊皮的狼，干著不見天日的勾當(dāng)；陰險是善良的公敵，嫉妒的朋友；陰險是一座心靈的冰山，讓人透過清澈感到的是陣陣的寒意。

自私是一面鏡子，鏡子里永遠(yuǎn)只看得到自己；自私是一塊布匹，蒙住了自己的眼睛，看不見別人的痛楚；自私是一層玻璃，看上去透明，卻始終隔開了彼此的距離。

愛心是一片照射在冬日的陽光，使貧病交迫的人感到人間的溫暖；愛心是一泓出現(xiàn)在沙漠里的泉水，使瀕臨絕境的人重新看到生活的希望；愛心是一首飄蕩在夜空的歌謠，使孤苦無依的人獲得心靈的慰藉。

沒有理想，人生就如荒漠，沒有生氣；沒有理想，人生就如黑夜，沒有光明；沒有理想，人生就如迷宮，沒有方向。

生活是一杯酒，散發(fā)著迷人的醇香；生活是一本書，蘊涵著深刻的哲理；生活是一首歌，奏著高低不一的音符。生活是一首詩，充滿著“大江東去浪淘盡”的豪情。

公文寫作機關(guān)公文 篇2

從性質(zhì)、內(nèi)容、時間等角度可劃分出不同種類的計劃。從形式分有以下三種：文件式計劃，分目標(biāo)、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié)，寫作嚴(yán)謹(jǐn)具體，內(nèi)容重大并有一定篇幅;條文式計劃，以列出任務(wù)為主，較少涉及措施、步驟等;表格式計劃，通常用于項目較多又具共性的內(nèi)容，有時輔之適當(dāng)文字說明，使計劃簡潔明了。

計劃是個統(tǒng)稱，像規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點、方案、意見、安排等都是根據(jù)計劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時間長短、內(nèi)容詳略等差異而確定的名稱。

規(guī)劃是一種時間跨度長(三年以上)，范圍廣，內(nèi)容較為概括的計劃。例：《市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。

綱要和規(guī)劃相同，它們都是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標(biāo)對某個地區(qū)或某一事項作出長遠(yuǎn)部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例：《市2000年經(jīng)濟發(fā)展綱要》。

設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計劃。相對來講，其適用時限較長。例：《市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想》。

打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設(shè)想，它的內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。例《學(xué)校爭創(chuàng)文明校園的打算》。

要點是將計劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計劃。例：《局xx年工作要點》。

方案從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體周密有很強可操作性的計劃。方案一般適合專項性工作，其實施往往須經(jīng)上級批準(zhǔn)。例：《市住房分配制度改革實施方案》。

意見屬粗線條計劃，它適用于上級向下級布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。例：《公司關(guān)于下屬企業(yè)xx年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟效益的意見》。

安排是短期內(nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計劃。例：《系第周工作安排》。

公文寫作機關(guān)公文 篇3

公務(wù)文書，又叫公務(wù)文件，簡稱公文，是法定機關(guān)與社會組織在公務(wù)活動中為行使職權(quán)，實施管理而制作的具有法定效用和規(guī)范體式的書面文字材料（包括電報，下同），是傳達和貫徹黨和國家的路線，方針和政策，發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章，施行行政措施，指示答復(fù)問題，指導(dǎo)，布置和商洽工作，報告情況，交流經(jīng)驗的重要工具、

按公務(wù)文書的自身性質(zhì)及使用范圍，可以把我國現(xiàn)行的公務(wù)文書分為兩大類：

公文的文體是指公文的表達方式、屬應(yīng)用文體，但它又不同于一般的應(yīng)用文，具有自身的特殊屬性：

1、公文被規(guī)定以現(xiàn)代漢語的書面形式（即白話文）作為必須使用的符號系統(tǒng)、

2、公文兼用說明，敘述，議論三種表達方式、

公文的結(jié)構(gòu)是指公文的組織結(jié)構(gòu)，具有規(guī)范性和相對確定性、

公文一般由秘密等級和保密期限，緊急程度，發(fā)文機關(guān)標(biāo)識，發(fā)文字號，簽發(fā)人，標(biāo)題，主送機關(guān)，正文，附件說明，成文日期，印章，附注，附件，主題詞，抄送機關(guān)，印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期等部分組成、

公文的格式是指組成公文的各部分文字符號在載體（紙張等）上排列的規(guī)定、

公文用紙一般使用紙張定量為60g/m2~80g/m2的膠版印刷紙或復(fù)印紙、紙張白度為85%~90%，橫向耐折度≥15次，不透明度≥85%，ph值為7.5~9.5。

（1）公文用紙幅面尺寸：公文用紙一般采用國際標(biāo)準(zhǔn)a4型（210mmx297mm）。

（2）公文頁邊與版心尺寸：

未作特殊說明公文中圖文的顏色均為黑色。

（1）排版規(guī)格：文字符號從上至下，自左而右依次橫寫橫排、正文用3號仿宋字，一般每面排22行，每行排28個字。

（2）制版要求：版面干凈無底灰，字跡清楚無斷劃，尺寸標(biāo)準(zhǔn)，版心不斜，誤差不超過1mm。

（3）印刷要求：雙面印刷；頁碼套正，兩面誤差不得超過2mm、印品著墨實，均勻；字面不花，不白，無斷劃。

（4）裝訂要求：公文應(yīng)左側(cè)裝訂，不掉頁、騎馬訂或平訂的訂位為兩釘釘鋸?fù)庥喲劬鄷旧舷赂?/4處，允許誤差±4mm、平訂釘鋸與書脊間的距離為3mm～5mm。

組成公文的各要素分為眉首，主體，版記三部分。

秘密等級和保密期限：標(biāo)識秘密等級，用3號黑體字，頂格標(biāo)識在版心右上角第1行，兩字之間空1字。

緊急程度：緊急文件有”特急”，”急件”，緊急電報有”特提”，”特急”，”加急”，”平急”、標(biāo)識緊急程度，用3號黑體字，頂格標(biāo)識在版心右上角第1行，兩字之間空1行；如需同時標(biāo)識秘密等級與緊急程度，秘密等級頂格標(biāo)識在版心右上角第1行，緊急程度頂格標(biāo)識在版心右上角第2行、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識：由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后面加”文件”組成；對一些特定的公文可只標(biāo)識發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識上邊緣至版心上邊緣為25mm（信函為30mm，命令為20mm）、對于上報的公文，發(fā)文機關(guān)標(biāo)識上邊緣至版心上邊緣為80mm、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識推薦使用小標(biāo)宋體字，用紅色標(biāo)識、字號由發(fā)文機關(guān)以醒目美觀為原則酌定，但最大不能等于或大于22mmx15mm、聯(lián)合行文時應(yīng)使主辦機關(guān)名稱在前，”文件”二字置于發(fā)文機關(guān)名稱右側(cè)，上下居中排布；如聯(lián)合行文機關(guān)過多，必須保證公文首頁顯示正文、行政機關(guān)之間聯(lián)合行文，標(biāo)注主辦機關(guān)的發(fā)文字號、

發(fā)文字號：由發(fā)文機關(guān)代字，年份和序號組成、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識下空2行，用3號仿宋體字，居中排布；年份，序號用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識；年份應(yīng)標(biāo)全稱（1995不能簡寫成95，XX不能寫成04），用六角中括號”〔〕”括入；序號不編虛位（即1不編為001），不加”第”字。

注意：用直角中括號”茂xx[XX]10號”，用小括號”茂xx（XX）10號”都是不規(guī)范的。

發(fā)文字號之下4mm處印一條與版心等寬的紅色反線。

簽發(fā)人：上報的公文需標(biāo)識簽發(fā)人姓名，平行排列于發(fā)文字號右側(cè)、發(fā)文字號居左空1字，簽發(fā)人姓名居右空1字；簽發(fā)人用3號仿宋體字，簽發(fā)人后標(biāo)全角冒號，冒號后用3號楷體字標(biāo)識簽發(fā)人姓名、如有多個簽發(fā)人（會簽人），主辦單位簽發(fā)人姓名置于第1行，其他簽發(fā)人姓名從第2行起在主辦單位簽發(fā)人姓名之下按發(fā)文機關(guān)順序依次順排，下移紅色反線，應(yīng)使發(fā)文字號與最后一個簽發(fā)人姓名處在同一行并使紅色反線與之的距離為4mm。

公文標(biāo)題：紅色反線下空2行，用2號小標(biāo)宋體字（常見的公文標(biāo)題一般都加粗），可分一行或多行居中排布；回行時，要做到詞意完整，排列對稱，間距恰當(dāng)。

主送機關(guān)：標(biāo)題下空1行，左側(cè)頂格用3號仿宋體字標(biāo)識，回行時仍頂格；最后一個主送機關(guān)名稱后標(biāo)全角冒號、如主送機關(guān)名稱過多而使公文首頁不能顯示正文時，應(yīng)將主送機關(guān)名稱移至版記中的主題詞之下，抄送之上，標(biāo)識方法同抄送。

公文正文：主送機關(guān)名稱下一行，每自然段左空2字，回行頂格、數(shù)字，年份不能回行（一個阿拉伯?dāng)?shù)字，年份不能分成兩行）。

附件：公文如有附件，在正文下一行左空2字用3號仿宋體字標(biāo)識”附件”，后標(biāo)全角冒號和名稱、附件如有序號使用阿拉伯?dāng)?shù)碼（如”附件：1、xxxxx”）；附件名稱后不加標(biāo)點符號、附件應(yīng)與公文正文一起裝訂，并在附件左上角第1行頂格標(biāo)識”附件”，有序號時標(biāo)識序號；附件的序號和名稱前后標(biāo)識應(yīng)一致、如附件與公文正文不能一起裝訂，應(yīng)在附件左上角第1行頂格標(biāo)識公文的發(fā)文序號并在其后標(biāo)識附件（或帶序號）。

成文時間：以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的時間為準(zhǔn)、聯(lián)合行文一般由主辦機關(guān)首先簽署意見，協(xié)辦單位依次會簽，一般不使用復(fù)印件會簽、成文時間以最后簽發(fā)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)、電報，以發(fā)出日期為準(zhǔn)。

標(biāo)法：用漢字將年，月，日標(biāo)全；零寫為”○”；成文時間的標(biāo)識位置見下。

公文生效標(biāo)識：公文除”會議紀(jì)要”和以電報形式發(fā)出的以外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章、行政機關(guān)聯(lián)合向上行文，為簡化手續(xù)和提高效率，由主辦單位加蓋印章即可；聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文機關(guān)都應(yīng)當(dāng)加蓋印章。

單一機關(guān)制發(fā)的公文在落款處不署發(fā)文機關(guān)名稱，只標(biāo)識成文時間、成文時間右空4字；加蓋印章應(yīng)上距正文2mm～4mm，端正，居中下壓成文時間，印章用紅色、公文末頁版式。

b、聯(lián)合行文印章有兩種情況：

當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋兩個印章時，應(yīng)將成文時間拉開，左右各空7字；主辦機關(guān)印章在前；兩個印章均壓成文時間，印章用紅色、只能采用同種加蓋印章方式，以保證印章排列整齊、兩印章之間不相交或相切，相距不超過3mm。

當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋3個以上印章時，為防止出現(xiàn)空白印章，應(yīng)將各發(fā)文機關(guān)名稱（可用簡稱）排在發(fā)文時間和正文之間、主辦機關(guān)印章在前，每排最多排3個印章，兩端不得超出版心；最后一排如余一個或兩個印章，均居中排布；印章之間互不相交或相切，在最后一排印章之下右空2字標(biāo)識成文時間。

特殊情況說明：當(dāng)公文排版后所?？瞻滋幉荒苋菹掠≌挛恢脮r，應(yīng)采取調(diào)整行距，字距的措施加以解決，務(wù)使印章與正文同處一面，不得采取標(biāo)識”此頁無正文”的方法解決。

附注：公文如有附注，用3號仿宋體字，居左空2號字加圓括號標(biāo)識在成文時間下一行、如：（此件發(fā)至縣，團級，傳達到全體黨員）、”請示”應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話。

主題詞：公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞、上行文按照上級機關(guān)的要求標(biāo)注主題詞、”主題詞”用3號黑體字，居左頂格標(biāo)識，后標(biāo)全角冒號詞目用3號小標(biāo)宋體字；詞目之間空1字。

抄送：抄送機關(guān)指除主送機關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文的其他機關(guān)，應(yīng)當(dāng)使用全稱或者規(guī)范化簡稱，統(tǒng)稱、公文如有抄送，在主題詞下一行；左空1字用3號仿宋體字標(biāo)識”抄送”，后標(biāo)全角冒號；回行時與冒號后的抄送機關(guān)對齊；在最后一個抄送機關(guān)后標(biāo)句號、如主送機關(guān)移至主題詞之下，標(biāo)識方法同抄送機關(guān)。

印發(fā)機關(guān)和印發(fā)時間：位于抄送機關(guān)之下（無抄送機關(guān)在主題詞之下）占1行位置；用3號仿宋體字、印發(fā)機關(guān)左空1字，印發(fā)時間右空1字、印發(fā)時間以公文付印的日期為準(zhǔn)，用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識。

版記中的反線：版記中各要素之下均加一條反線，寬度同版心。

版記的位置：版記應(yīng)置于公文最的一頁，版記的最后一個要素置于最后一行。

公文寫作機關(guān)公文 篇4

下面是小編為大家整理的機關(guān)公文寫作與處理測試題,供大家參考。

一、單項選擇題

1.制發(fā)公文的目的和要求，一般是由()確定的。

A.撰寫者本人或團體

B.機關(guān)黨政負(fù)責(zé)人

C.行文對象及行文內(nèi)容

D.作者的上級機關(guān)

2.公文對結(jié)構(gòu)的要求是()。

A.完整B.生動

C.突出D.簡明

3.以強制力推行的用以規(guī)定各種行為規(guī)范的法規(guī)、規(guī)章同于()。

A.規(guī)范性文件B.領(lǐng)指導(dǎo)性文件

C.呈請性文件D.證明性文件

4.內(nèi)容重要并緊急需要打破常規(guī)優(yōu)先傳遞處理的文件，叫作()。

A.平件B.加急件

C.特急件　D.急件

5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式規(guī)范并具備各種生效標(biāo)志的稿本稱作()。

A.草稿B.定稿

C.正本D.副本

6.為了維護正常的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，具有隸屬關(guān)系或業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的機關(guān)之間應(yīng)基本采取()。

A.逐級行文B.多級行文

C.越級行文D.直接行文

7.下面公文寫作中，語句符合規(guī)范的是 ()。

A.該卷煙廠全體職工同心協(xié)力，奮發(fā)自強，在上半年不到三個月時間里，就創(chuàng)造出產(chǎn)值比去年同期增

長200%的奇跡

B.我們一定要采取措施，盡可能節(jié)省不必要的開支和浪費

C.目前有關(guān)部門已對議報作出?？D并令其主要負(fù)責(zé)人深刻檢查等等紀(jì)律處分的處理

D.一艘在巴拿馬注冊的名為“協(xié)友”的貨輪9月9日1時30分在斯里蘭卡東部亭可馬里突然遭到泰

米爾“猛虎”組織襲擊而失事，五名船員失蹤

8.“由于我們沒有建立健全安全保衛(wèi)制度，結(jié)果給流氓、慣偷、壞人造成了盜竊、行兇、陰謀破壞的

可趁之機”這句公文用語顯然是不規(guī)范的，其不正確的原因是()。

A.含義不明確不清晰，讓人產(chǎn)生歧義

B.句子成分搭配不當(dāng)

C.語序安排欠妥當(dāng)

D.不合乎事理

9.下面幾種說法中，不正確的是()。

A.在公文中安排語序時，當(dāng)一組概念表現(xiàn)由若干連續(xù)的動作、行為構(gòu)成的活動過程時，一般應(yīng)按時

間發(fā)展順序排列

B.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)向上級機關(guān)請示，應(yīng)寫明主送機關(guān)和抄進機關(guān)，由抄送機關(guān)答復(fù)

C.有些公文的主題，可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人授意而直接表達，有些公文的主題，則需在調(diào)查研究的過程中，

隨著對客觀實際情況全面而深入的探索而逐步提煉與明確

D.公文中的疑問語氣一般較少使用語氣　“啊”“呢”“吧”等，“嗎”也展可能不用或少用

10.調(diào)查報告的特點是()。

A.具有明確的針對性

B.具有法定的權(quán)威性和執(zhí)行性

C.作者廣泛

D.根據(jù)調(diào)查研究成果寫成的用于揭示事物真象與規(guī)律的報告

11.關(guān)于答復(fù)詢問的報告，敘述錯誤的是()。

A.用語簡明，得體，分寸適宜

B.可夾帶請示事項

C.是下級機關(guān)答復(fù)上級機關(guān)詢問的文種

D.內(nèi)容準(zhǔn)確真實，實事求是地向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)作認(rèn)真負(fù)責(zé)的報告

12.函靈活簡便，可廣泛應(yīng)用于公務(wù)聯(lián)系的各個領(lǐng)域，以下事項不適宜使用函件這一形式的有()。

A.北京市人民政府就X X發(fā)電廠建設(shè)問題向國家計委申請

B.上海市浦東新區(qū)人民政府就浦東新區(qū)的道路規(guī)劃問題向上海市交通廳詢問

C.上海市公安廳就打擊車匪路霸問題向華東六省的公安廳提出建議

D.國務(wù)院、***軍委就軍隊營區(qū)外義務(wù)植樹進行指示

13.以下有關(guān)公文的說法錯誤的有()。

A.公文的基本組成部分有：標(biāo)題、正文、作者、日期、印章或簽署、主題詞

B.通用公文，文稱行政公文，指各類機關(guān)普遍使用的文件，如請示、報告、函等

C.通知的作者廣泛，不受機關(guān)性質(zhì)與級別層次的限制

D.函為不相隸屬機關(guān)間相互往來的正式公文，對受文者的行為沒有強制性影響

14.會議紀(jì)要是會議文件的一種，以下關(guān)于會議紀(jì)要的標(biāo)題說法正確的是()。

A.標(biāo)題需寫明會議名稱與文種

B.標(biāo)題須寫明發(fā)文機關(guān)名稱、事由與文種

C.標(biāo)題需寫明會議名稱、事由、文種

D.可以采用一般文章標(biāo)題的形式在標(biāo)題中簡要明確地揭示中心思想

15.立卷的文件是已經(jīng)辦理完畢的;立卷的作用主要是為了()。

A.反映本機關(guān)的活動

B.便于檢索和管理

C.便于映證機關(guān)工作的歷史

D.便于研究有關(guān)問題

16.公文立卷的具體方法很多，但其本質(zhì)都是()。

A.一案一卷，一會一卷

B.同人同事立一卷

C.統(tǒng)計表、報表合卷

D.把握文件的特征

17.編目是對組合之后的文件加以系統(tǒng)排列并編列出()。

A.卷內(nèi)文件次號

B.卷內(nèi)文件目錄

C.編制立卷目錄

D.立卷計劃和案卷目錄

參考答案

一、單項選擇題

（三）

一、單項選擇題

1.合理安排正文的結(jié)構(gòu)，使層次清楚，條分縷析，言之有序，是為了（A）。

A.突出主題 B.不事曲筆

C.突出特色 D.撰文要求

2.公文與文學(xué)作品不同，它要求文件內(nèi)容必須（B）。

A.提出問題 B.實事求是

C.介紹經(jīng)過 D.溝通信息

3.根據(jù)公文作用的活動領(lǐng)域，公文可分為（B）。

A.上行文、下行文、平行文

B.通用公文、專用公文

C.規(guī)范性公文、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性公文、公布性公文、陳述呈請性公文、商洽性公文、證明性公文

D.收支、發(fā)文

4.公文應(yīng)在（ A）裝訂。

A.左側(cè) B.右側(cè)

C.上面白邊區(qū) D下面白邊區(qū)

5.公文的主體部分稱為（B）。

A.標(biāo)題 B.正文

C.作者 D.印章或簽署

6.根據(jù)內(nèi)容涉及國家秘密的程度，含有重要的國家秘密，泄露會使國家的安全和利益遭受嚴(yán)重?fù)p害的文件屬于（C）。

A.內(nèi)部使用文件 B.秘密文件

C.機密文件 D.絕密文件

7.國家民政部與各省、直轄市、自治區(qū)民政廳、局之間屬于（A）

A.業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系 B.隸屬關(guān)系

C.不相隸屬關(guān)系 D.平行關(guān)系

8.公文中兼用的基本表達方式是(C )。

A.議論、描寫、說明

B.議論、抒情、說明

C.議論、敘述、說明

D.敘述、抒情、說明

9.公文的標(biāo)題一般由哪些要項組成（D）。

A.版頭、發(fā)文字號

B.抄送機關(guān)、版頭、主題詞

C.份號、密級標(biāo)志、主題詞

D.發(fā)文機關(guān)名稱、內(nèi)容、文種

10.公文版頭的作用是（D）。

A.醒目、嚴(yán)肅

B.公文作者法定的權(quán)威性

C.公文要求的必要標(biāo)記

D.標(biāo)明公文制發(fā)機關(guān)

11.以下領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性公文應(yīng)當(dāng)具有穩(wěn)定性，不能輕易更改的是（A）

A.決定 B.批復(fù)

C.通知 D.通告

12.以下說法正確的是（A）

A.通知的標(biāo)題可簡寫為《任免通知》

B.批復(fù)具有專業(yè)性，一般由專業(yè)主管部門在一定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)布

C.決定的正文部分由制發(fā)決定的根據(jù)、執(zhí)行要求結(jié)尾三大部分組成

D.通知的標(biāo)題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由。文種組成

13.以下說法錯誤的是（D）。

A.指示具有強制約束作用要求下級機關(guān)必須遵守和執(zhí)行

B.決定具有指導(dǎo)性，具有較強的理論性和政策性是指導(dǎo)工作的準(zhǔn)則

C.任免通知落款處由任免機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人親筆簽署（或代以簽名章）

D.遷移，更改電話號碼等可使用通告

14.批復(fù)不具有以下哪一特點（B）

A.法定的權(quán)威性與執(zhí)行性 B.指導(dǎo)性

C.被動性 D.針對性

15.“接受請示的機關(guān)應(yīng)對請示事項表明是否批準(zhǔn)的態(tài)度或予以明確的指示’，這句話。反映了請示具有何種特性（C）。

A.被動性

B.針對性

C.強制回復(fù)的性質(zhì)

D.強制約束作用，要求下級機關(guān)必須遵守與執(zhí)行

16.撰寫《關(guān)于審批第三批國家歷史文化名城和加強保護管理的請示》一文時，符合撰寫要求的說法是（A）。

A.應(yīng)正確標(biāo)注主送機關(guān)與抄送機關(guān)

B.一般應(yīng)直接報送領(lǐng)導(dǎo)者個人

C.適宜采用概括敘述的表達方式，避免描述事情的細(xì)枝末節(jié)或羅列數(shù)字。

D.可同時要求對歷史文化名城周邊的自然風(fēng)景區(qū)加以保護管理

17.在下面哪一種情況下，可以越權(quán)批辦文件（A）。

A.經(jīng)過授權(quán) B.避免積壓

C.急需處理 D.屬一般性文件

18在承辦公文時，應(yīng)根據(jù)（D）科學(xué)安排承辦的次序。

A.時效原則 B.先黨后政

C.意義大小 D.主次緩急

19.注辦的作用說到底是為了（A）

A.備忘待查 B.檢查監(jiān)督

C.避免延誤 D.方便工作

20.兩個或兩個以上機關(guān)聯(lián)合行文時必須做好（D）工作。

A.審核 B.簽發(fā)

C.會商 D.會簽

21.制發(fā)公文的目的和要求，一般是由（C）確定的。

A.撰寫者本人或團體

B.機關(guān)黨政負(fù)責(zé)人

C.行文對象及行文內(nèi)容

D.作者的上級機關(guān)

22.公文對結(jié)構(gòu)的要求是（A）。

A.完整 B.生動

C.突出 D.簡明

23.以強制力推行的用以規(guī)定各種行為規(guī)范的法規(guī)、規(guī)章同于（A）。

A.規(guī)范性文件 B.領(lǐng)指導(dǎo)性文件

C.呈請性文件 D.證明性文件

24.內(nèi)容重要并緊急需要打破常規(guī)優(yōu)先傳遞處理的文件，叫作（D）。

A.平件 B.加急件

C.特急件　 D.急件

25.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式規(guī)范并具備各種生效標(biāo)志的稿本稱作（C）。

A.草稿 B.定稿

C.正本 D.副本

26.為了維護正常的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，具有隸屬關(guān)系或業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的機關(guān)之間應(yīng)基本采?。ˋ）。

A.逐級行文 B.多級行文

C.越級行文　 　 D.直接行文

27.下面公文寫作中，語句符合規(guī)范的是 （A）。

A.該卷煙廠全體職工同心協(xié)力，奮發(fā)自強，在上半年不到三個月時間里，就創(chuàng)造出產(chǎn)值比去年同期增長200%的奇跡

B.我們一定要采取措施，盡可能節(jié)省不必要的開支和浪費

C.目前有關(guān)部門已對議報作出?？D并令其主要負(fù)責(zé)人深刻檢查等等紀(jì)律處分的處理

D.一艘在巴拿馬注冊的名為“協(xié)友”的貨輪9月9日1時30分在斯里蘭卡東部亭可馬里突然遭到泰米爾“猛虎”組織襲擊而失事，五名船員失蹤

28.“由于我們沒有建立健全安全保衛(wèi)制度，結(jié)果給流氓、慣偷、壞人造成了盜竊、行兇、陰謀破壞的可趁之機”這句公文用語顯然是不規(guī)范的，其不正確的原因是（D）。

A.含義不明確不清晰，讓人產(chǎn)生歧義

B.句子成分搭配不當(dāng)

C.語序安排欠妥當(dāng)

D.不合乎事理

29.下面幾種說法中，不正確的是（B）。

A.在公文中安排語序時，當(dāng)一組概念表現(xiàn)由若干連續(xù)的動作、行為構(gòu)成的活動過程時，一般應(yīng)按時間發(fā)展順序排列

B.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)向上級機關(guān)請示，應(yīng)寫明主送機關(guān)和抄進機關(guān)，由抄送機關(guān)答復(fù)

C.有些公文的主題，可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人授意而直接表達，有些公文的主題，則需在調(diào)查研究的過程中，隨著對客觀實際情況全面而深入的探索而逐步提煉與明確

D.公文中的疑問語氣一般較少使用語氣　“啊”“呢”“吧”等，“嗎”也展可能不用或少用

30.調(diào)查報告的特點是（D）。

A.具有明確的針對性

B.具有法定的權(quán)威性和執(zhí)行性

C.作者廣泛

D.根據(jù)調(diào)查研究成果寫成的用于揭示事物真象與規(guī)律的報告

31.關(guān)于答復(fù)詢問的報告，敘述錯誤的是（B）。

A.用語簡明，得體，分寸適宜

B.可夾帶請示事項

C.是下級機關(guān)答復(fù)上級機關(guān)詢問的文種

D.內(nèi)容準(zhǔn)確真實，實事求是地向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)作認(rèn)真負(fù)責(zé)的報告

32.函靈活簡便，可廣泛應(yīng)用于公務(wù)聯(lián)系的各個領(lǐng)域，以下事項不適宜使用函件這一形式的有（D）。

A.北京市人民政府就X X發(fā)電廠建設(shè)問題向國家計委申請

B.上海市浦東新區(qū)人民政府就浦東新區(qū)的道路規(guī)劃問題向上海市交通廳詢問

C.上海市公安廳就打擊車匪路霸問題向華東六省的公安廳提出建議

D.國務(wù)院、***軍委就軍隊營區(qū)外義務(wù)植樹進行指示

33.以下有關(guān)公文的說法錯誤的有（D）。

A.公文的基本組成部分有：標(biāo)題、正文、作者、日期、印章或簽署、主題詞

B.通用公文，文稱行政公文，指各類機關(guān)普遍使用的文件，如請示、報告、函等

C.通知的作者廣泛，不受機關(guān)性質(zhì)與級別層次的限制

D.函為不相隸屬機關(guān)間相互往來的正式公文，對受文者的行為沒有強制性影響

34.會議紀(jì)要是會議文件的一種，以下關(guān)于會議紀(jì)要的標(biāo)題說法正確的是（A）。

A.標(biāo)題需寫明會議名稱與文種

B.標(biāo)題須寫明發(fā)文機關(guān)名稱、事由與文種

C.標(biāo)題需寫明會議名稱、事由、文種

D.可以采用一般文章標(biāo)題的形式在標(biāo)題中簡要明確地揭示中心思想

35.立卷的文件是已經(jīng)辦理完畢的；立卷的作用主要是為了（B）。

A.反映本機關(guān)的活動

B.便于檢索和管理

C.便于映證機關(guān)工作的歷史

D.便于研究有關(guān)問題

36.公文立卷的具體方法很多，但其本質(zhì)都是（D）。

A.一案一卷，一會一卷 B.同人同事立一卷

C.統(tǒng)計表、報表合卷 D.把握文件的特征

37.編目是對組合之后的文件加以系統(tǒng)排列并編列出（B）。

A.卷內(nèi)文件次號 B.卷內(nèi)文件目錄

C.編制立卷目錄 D.立卷計劃和案卷目錄

38、公文內(nèi)容代表的是機關(guān)意志，它必須以（ D ）。

A、擬定者的名義制發(fā)　 B、機關(guān)的名義制發(fā)

C、法定代表人的名義制D、機關(guān)的名義或法定代表人的名義制發(fā)

39、命令，（ D ）

A、只適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章

B、只用來宣布施行重大強制性行政措施

C、只用于嘉獎有關(guān)單位和人員

D、適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關(guān)單位和人員

40、公告，是用于（ C ）

A、向國內(nèi)宣布重要事項或者法定事項的

B、向國外宣布重要事項或者法定事項的

C、向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項的　

D、向國內(nèi)外宣布行政法規(guī)和規(guī)章的

41、通報的適用范圍（ C ）

A、只用于表彰先進　

B、只用于批評錯誤

C、適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況

D、只用于傳達重要精神或者情況

42、聯(lián)合行文，（ C ）在前

A、先簽署意見機關(guān)

B、簽發(fā)時提出意見機關(guān)

C、主辦機關(guān)

D、協(xié)辦機關(guān)

43、發(fā)文字號應(yīng)當(dāng)包括（ C ）

A、括號，序號

B、機關(guān)代字，序號

C、機關(guān)代字，年份，序號

D、年份，序號

44、公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用（ D ）

A、逗號 B、引號 C、頓號 D、標(biāo)點符號

45、主送機關(guān)是指公文的主要（ C ）

A、發(fā)文機關(guān) B、公文起草機關(guān) C、受理機關(guān) D、下級機關(guān)

46、聯(lián)合上報的公文，由（ B ）加蓋公章

A、發(fā)文機關(guān) B、主辦機關(guān)

C、協(xié)辦機關(guān) D、主辦機關(guān)和協(xié)辦機關(guān)

47、聯(lián)合下發(fā)的公文，由（ C ）加蓋公章

A、主辦機關(guān)　 B、協(xié)辦機關(guān)　

C、發(fā)文機關(guān)都應(yīng)當(dāng)　 D、最后的簽署機關(guān)

48、成文日期以（ A ）為準(zhǔn)

A、負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期　 B、印刷日期　

C、發(fā)送日期　 D、第一次修改稿日期

49、聯(lián)合行文以（ B ）為準(zhǔn)

A、最先簽發(fā)機關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期　

B、最后簽發(fā)機關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期

C、印刷日期　

D、定稿日期

50、行文應(yīng)當(dāng)確有必要，（ C ）

A、領(lǐng)導(dǎo)決定 B、注意時效

C、注意效用 D、強調(diào)準(zhǔn)確

51、為了維護政令統(tǒng)一，凡下行公文（ C ）

A、都要請求上級　

B、都要和有關(guān)機關(guān)協(xié)商

C、內(nèi)容涉及其他機關(guān)的職權(quán)范圍時，行文前應(yīng)與其協(xié)商一致　

D、都與有關(guān)部門聯(lián)合行文

52、除（ C ）外，不得以機關(guān)名義向上級機關(guān)負(fù)責(zé)人報送“請示”、“意見”和“報告”

A、重大事項

B、急件

C、上級機關(guān)負(fù)責(zé)人直接交辦的事項

D、密級文件

53、發(fā)文辦理指以本機關(guān)名義（ A ）的過程

A、制發(fā)公文 B、印制公文 C、發(fā)放公文 D、傳遞公文

54、調(diào)查報告具有明顯的特點，突出表現(xiàn)為（ A ）

A、真實性、針對性、規(guī)律性、時效性

B、真實性、準(zhǔn)確性、時效性、規(guī)律性

C、正確性、針對性、規(guī)律性、時效性

D、真實性、自然性、規(guī)律性、時效性

55、公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)（ D ）確定

A、領(lǐng)導(dǎo)指示　

B、上級要求

C、主送機關(guān)的要求

D、行文目的、發(fā)文機關(guān)的職權(quán)和與主送機關(guān)的行文關(guān)系

56、引用公文應(yīng)當(dāng)（ B ）

A、先引發(fā)文字號，后引標(biāo)題

B、先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號

C、只引發(fā)文字號　

D、只引標(biāo)題

57、函靈活簡便，可廣泛應(yīng)用于聯(lián)系各個領(lǐng)域，以下事項不適應(yīng)使用函件這一形式的有（ D ）

A、北京市人民政府就發(fā)電廠建設(shè)問題向國家計委申請

B、上海市浦東區(qū)人民政府就浦東新區(qū)的道路規(guī)劃問題向上海市交通廳詢問

C、山東省公安廳就打擊車匪路霸問題向華東三省一市的公安廳提出建議

D、國務(wù)院、***軍委就軍隊營區(qū)外義務(wù)植樹進行指示

58、下面五個事件中，事件排列最合理、最合乎邏輯的是（ C ）

1、去釣魚；2發(fā)現(xiàn)很多蚯蚓；3向朋友借魚具；4挖坑栽樹苗；

5改變計劃

A、4—3—1—2—5　 B、1—4—2—3—5　

C、4—2—5—3—1　 D、3—2—1—5—4

59、下列四句話中有一句既可以這樣理解，也可以那樣理解，這個有歧義的句子是（ C ）

A、工商所的門外停著一輛大卡車

B、他父親最近到去南去考察工作

C、新來的老張的助手登臺唱了一支歌

D、汽車在高速公路上一輛接一輛駛過

60、答復(fù)下級機關(guān)的請求事項時，應(yīng)使用（ B ）

A、通知 B、批復(fù) C、通報 D、意見

61、行文關(guān)系根據(jù)（ C ）確定，一般不得越級請示和報告

A、領(lǐng)導(dǎo)指示

B、職權(quán)大小

C、隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍

D、時間急緩

62、緊急公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“特急”、“急件”，其中電報應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明（ A ）

A、“特提、“特急”、“加急”、“平急”　

B、“特提、“很急”、“加急”、“平急”

C、“特提、“急件”、“加急”、“平急”　

D、“平急”、“加急”、“急件”、“特急”

63、公開發(fā)布行政機關(guān)公文，必須經(jīng)（ D ）

A、主辦機關(guān)批準(zhǔn)　 B、上級機關(guān)批準(zhǔn)

C、干部職工討論通過　 D、發(fā)文機關(guān)批準(zhǔn)

64、銷毀秘密公文應(yīng)當(dāng)?shù)街付▓鏊校?B ）以上監(jiān)銷

A、1人 B、2人 C、3人 D、4人

65、公文用語的基本要求之一是（ D ）

A、得體 B、中肯 C、無懈可擊 D、真實準(zhǔn)確無假話

66、公文語言運用與一般文章相比，有其獨特的要求，具體表現(xiàn)為（D ）

A、準(zhǔn)確、鮮明、生動　B、準(zhǔn)確、簡潔、老練、樸實

C、準(zhǔn)確、平易、莊重、生動D、準(zhǔn)確、簡潔、莊重、樸實、生動

66、下列撰寫公文常見的缺點，屬于“語句表述不完整”的問題是（A）

A、濫用省略 B、篇幅冗長 C、交代不明 D、眉目不清

67、下列“請示”的結(jié)束語得體的是（ D ）

A、以上事項，請盡快批準(zhǔn)

B、以上所請，如有不同意見，請來函商量

C、所請重大事項，不可延誤，務(wù)必于10月前答復(fù)

D、妥否，請批示

68、一般應(yīng)標(biāo)識簽發(fā)負(fù)責(zé)人姓名的文件是（ A ）

A、上行文 B、平行文 C、下行文 D、越級行文

69、主送機關(guān)是（ B ）

A、有隸屬關(guān)系的上級機關(guān)B、受理公文的機關(guān)

C、收文機關(guān) D、需要了解公文內(nèi)容的機關(guān)

70、特殊情況越級向上行文，應(yīng)抄送給（ A ）

A、直屬上級機關(guān)　 　B、直屬下級機關(guān)

C、系統(tǒng)內(nèi)的所有同級機關(guān)D、有業(yè)務(wù)聯(lián)系的機關(guān)

71、答復(fù)上級機關(guān)的詢問，使用（ C ）

A、通報 B、請示 C、報告 D、通知

72、《廣播局關(guān)于向縣土地局申請劃撥電視轉(zhuǎn)播臺用地的請示》，該標(biāo)題的主要錯誤是（ C ）

A、違反報告不得夾帶請示的規(guī)定

B、違反應(yīng)協(xié)商同意后再發(fā)文的規(guī)定

C、錯誤使用文種，應(yīng)使用函

D、錯誤使用文種，請使用報告

73、負(fù)責(zé)公文處理工作的是本機關(guān)的（ D ）

A、檔案室 B、業(yè)務(wù)處 C、收發(fā)室 D、辦公廳（室）

74、辦公部門或業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)來文情況提出初步處理意見，就是公文的（ A ）

A、擬辦 B、承辦 C、批辦 D、催辦

75、公文處理分為（ A ）

A、收文辦理和發(fā)文辦理　 B、擬辦和承辦

C、登記、分發(fā)　 　D、傳閱、承辦

76、復(fù)制上級黨的機關(guān)的秘密公文，須經(jīng)（ D ）

A、本單位主要負(fù)責(zé)人　 B、上級機關(guān)主要負(fù)責(zé)人　

C、辦公室主任　 D、發(fā)文機關(guān)

77、下列公文處理規(guī)定表述不正確的是（ A ）

A、公文處理應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、精簡、實用的原則

B、各級行政機關(guān)的辦公廳（室）是公文處理的管理機構(gòu)

C、公文處理必須嚴(yán)格執(zhí)行國家保密法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定

D、公文處理指公文的辦理、管理、整理（立卷）、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作

78、公文的作者是指（ A ）

A、制發(fā)文件的機關(guān)

B、擬制公文的秘書工作人員　

C、參與文件形成過程的全體機關(guān)工作人員

D、審核簽發(fā)文件的機關(guān)工作人員

79、公文的作者以什么名義才可以制發(fā)公文（ C ）

A、法人代表的名義

B、國家公民的名義

C、機關(guān)的名義或其代表人的名義

D、其他社會組織與個體結(jié)合的名義

80、下列文件中不屬于公文的有（ Ｃ）

A、會議紀(jì)要 B、通報 C、評論 D、議案

81、行政機關(guān)公文用紙采用（ B ）型紙

A、B4 B、A4 C、B5 D、A3

82、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識由（ D ）組成

A、發(fā)文機關(guān)全稱　

B、發(fā)文機關(guān)全稱加發(fā)布對象

C、發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱　

D發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”組成

83、下列公文排版規(guī)格，表述正確的是（ C ）

A、正文用3號宋體字，一般每頁排22行，每行排28個字

B、正文用3號仿宋體字，一般每頁排22行，每行排26個字

C、正文用3號仿宋體字，一般每頁排22行，每行排28個字

D、正文用3號仿宋體字，一般每頁排24行，每行排28個字

84、公文印發(fā)機關(guān)和印發(fā)時間位于（ B ）

A、抄送機關(guān)之上（無抄送機關(guān)在主題詞之上）

B、抄送機關(guān)之下（無抄送機關(guān)在主題詞之下）

C、抄送機關(guān)之上（無抄送機關(guān)在主題詞之下）

D、抄送機關(guān)之下（無抄送機關(guān)在主題詞之上）

85、公文的裝訂是在（ A ）

A、左側(cè) B、右側(cè) C、正上方 D、左下方

86、公文裝訂的騎馬訂或平訂的訂位為兩釘釘距外訂眼距書芯上下各（ C ）處

A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5

87、單一機關(guān)制發(fā)公文，加蓋印章應(yīng)上距公文（ D ），端正、居中下壓成文時間，印章用紅色

A、1mm—3mm B、2mm—3mm C、3mm—4mm D、2mm—4mm

88、上行文是指（ C ）

A、向具有隸屬關(guān)系的上級領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)報送的文件　

B、向所屬被領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或組織發(fā)出的文件

C、向一切比本機關(guān)級別層次高的機關(guān)發(fā)出的文件　

D、向一切比本機關(guān)級別層次低的機關(guān)發(fā)出的文件

89、下面公文寫作中不恰當(dāng)?shù)氖牵?A ）

A、我們一定要嚴(yán)厲打擊少數(shù)腐敗分子，把反腐敗進行到底

B、以上意見如無不當(dāng)，復(fù)印批轉(zhuǎn)各有關(guān)單位認(rèn)真遵照執(zhí)行

C、我們必須排除種種不利因素，爭取第一季度建成東方貿(mào)易商廈

D、玻璃制品廠原黨委書記張某一伙，幾年來大量貪污盜竊，行賄送禮，其中僅行賄一項即達85000元

90、公文的議論的三個基本要素是（ A ）

A、論點、論據(jù)、論證B、依據(jù)、事件、結(jié)論

C、原因、證明、結(jié)果D、論點、辯證、結(jié)果

91、各級工商行政管理機關(guān)使用的文頭，應(yīng)報（ D ）備案

A、地方黨委辦公室　B、地方政府辦公室

C、局長D、上一級工商局辦公室

92、公文如有附件，應(yīng)當(dāng)注明（ C ）

A、附件的依據(jù)　B、附件的內(nèi)容

C、附件的順序和名稱D、附件的發(fā)放范圍

93、下列成文日期，表述錯誤的是（ B ）

A、成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期為準(zhǔn)　

B、成文日期以印發(fā)日期為準(zhǔn)

C、聯(lián)合行文以最后簽發(fā)機關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期為準(zhǔn)　

D、電報以發(fā)出日期為準(zhǔn)

94、下列印章使用，錯誤的有（ B ）

A、公文除“會議紀(jì)要”和以電報形式發(fā)出的外，一律在正文之后下方加蓋印章，不再落款

B、聯(lián)合上報的公文，至少有兩個以上聯(lián)合行文機關(guān)加蓋印章

C、聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文機關(guān)都應(yīng)加蓋公章

D、電報注明落款，不蓋印章

95、報送上級機關(guān)的文件不少于（ B ）份

A、2 B、3 C、4 D、5

96、下列文種中，不適用于獎勵事項的是（ D ）

A、命令 B、決定 C、通報 D、通告

97、各級工商行政管理機關(guān)的公文文稿送負(fù)責(zé)人簽發(fā)前，應(yīng)由（C）進行審核

A、科室負(fù)責(zé)人B、分管領(lǐng)導(dǎo)

C、辦公室D、機關(guān)科室負(fù)責(zé)人

98、下列公文管理規(guī)定，表述錯誤的是（ D ）

A、公文復(fù)印件作為正式公文使用時，應(yīng)加蓋復(fù)印機關(guān)印章

B、公文被撤銷，視作自始不產(chǎn)生效力

C、公文被廢止，視作自廢止之日起不產(chǎn)生效力　

D、不具備歸檔和存在價值的公文，經(jīng)過鑒別，可以銷毀

99、下列單位和組織，不可單獨行文的是（ C ）

A、消費者協(xié)會 B、辦公室 C、企業(yè)注冊局 D、黨組

100、當(dāng)一個人擔(dān)任多種職務(wù)時，在公文書寫中應(yīng)當(dāng)（ D ）

A、全部列出

B、只列其中一種即可

C、使用最重要的一種職務(wù)，并用全稱　

D、只列出與文件內(nèi)容有關(guān)的職務(wù)全稱

101、撰寫《關(guān)于調(diào)整工商所布局的報告》一文時，不符合寫作要求的是（ D ）

A、由于呈請上級局予以批轉(zhuǎn)，所以在報告結(jié)尾提出請求批轉(zhuǎn)的要求

B、中心明確，重點突出　

C、報告內(nèi)容反映了新形勢下基層工作的實際需要

D、報告中要求批轉(zhuǎn)分局四個工商所的調(diào)整布局要求

102、對重要問題提出見解和處理辦法，應(yīng)選用（ C ）

A、決定 B、通報 C、意見 D、批復(fù)

103、匯報工作、反映情況、提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)制定決策或指導(dǎo)工作參考，不要求批復(fù)，可用（ A ）

A、報告 B、通報 C、請示 D、通知

104、下列成文日期，正確的是（ D ）

A、98年2月6日　B、1998年2月6日

C、九八年二月六日D、一九九八年二月六日

105、中國******機關(guān)公文種類有決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)等（ C ）類

A、12 B、13 C、14 D、15

106、條例、規(guī)定、辦法、決定是屬于公文中的(B　)。

A．領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件　 B. 規(guī)范性文件

C．公布性文件　 D．商洽性文件

107．機關(guān)或部門的領(lǐng)導(dǎo)人對來文辦理提出處理意見的活動是收文處理中的(B　)。

A．?dāng)M辦　 B. 批辦

C．承辦 　D. 查辦

108．用于對某一項行政工作作比較具體規(guī)定的規(guī)范性文件，稱作(C　)。

A．條例　 B. 規(guī)定

C．辦法　 D. 決定

109．用于對下級機關(guān)布置工作，闡明工作活動的指導(dǎo)原則的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件，稱為(B　)。

A．命令　 B．指示

C．批復(fù)　 D．通知

110．為加快文件的傳遞，可采用(　B)。

A．逐級行文　 B. 多級行文

C．越級行文　 D. 直接行文

111．非同一系統(tǒng)的任何機關(guān)相互行文都使用(B　)。

A．上行文　 B．平行文

C．通知　 D．下行文

112．聯(lián)合行文時，作者應(yīng)是(　A)。

A．同級機關(guān)　 B．同一系統(tǒng)的機關(guān)

C．三個以上的機關(guān)　 D．行政主管機關(guān)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)機關(guān)

113．維護文件的高度嚴(yán)密性是指(B　)。

A．公文的保密性　 B．公文語言結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密

C．公文行文程序的嚴(yán)密 D.施行辦法的嚴(yán)密

114．公文中的祈使句常常依靠(　B)。

A．語氣詞表達　 B．慣用的句式表達

C．感嘆詞表達　 D．無主句表達

115．為了維護政令一致，凡下行公文(C　)。

A．都要上級請示

B．都要和有關(guān)機關(guān)協(xié)商

C．內(nèi)容涉及其他機關(guān)的職權(quán)范圍時，行文前應(yīng)與其協(xié)商一致

D．都與有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)文

116．公文區(qū)別于其他信息記錄的特點是(D　)。　

A．傳播知識　 B．具備查考價值　

C．書面文字材料 D.具備法定的權(quán)威性　

117．用于記載會議主要精神和議定事項的公文是(C　)。　

A．決議　 B. 會議記錄　

C．會議紀(jì)要　 D．議案　

118．當(dāng)問題重大，確急需直接上級和更高層次的上級機關(guān)同時了解公文內(nèi)容時，可采用 (C　)的方式?！?/p>

A．越級行文　 B. 直接行文　

C．多級行文　 D．同時行文　

119．公文要選擇適宜的行文方式，一般不得(C　)?！?/p>

A．逐級行文　 B. 多級行文　

C．越級行文　 D．直接行文　

120．公文的形成與發(fā)揮作用須依賴于(A　)?！?/p>

A．公文處理　 B. 收文處理　

C．發(fā)文處理　 D．辦畢公文處理　

121．由機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)文稿批注核準(zhǔn)發(fā)出的意見并簽署姓名及日期的活動，是發(fā)文處理中的 (D　)?！?/p>

A．會商　 B. 審核　

C．注發(fā)　 D. 簽發(fā)　

122．調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)一般包括(A　)?！?/p>

A．標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)語　 B．標(biāo)題、正文、落款　

C．開頭、導(dǎo)語、主體、結(jié)尾　 D．標(biāo)題、正文、結(jié)語　

123．根據(jù)文件來源，在一個機關(guān)內(nèi)部可將公文分為(A　)。

A．收文、發(fā)文　 B. 上行文、平行文、下行文　

C．通用公文、專業(yè)公文　 D. 本機關(guān)制發(fā)的和內(nèi)部使用的公文　

124. 商洽性文件的主要文種是(C　)。　

A．請示　 B．通知　

C．函　 D. 通報　

125．地方性行政法規(guī)的制發(fā)，應(yīng)由(D　)。　

A．全國人民代表大會　 B．國務(wù)院　

C．國家主席　 D．地方人民代表大會和地方政府　

126．規(guī)范性公文的一致性表現(xiàn)在(A　)。　

A．與其他文件、作者權(quán)利具有高度統(tǒng)一的一致關(guān)系　

B．文件結(jié)構(gòu)的周密有效　

C．文件的文字條理清楚　

D．文件的語言簡約不繁　

127．批辦是指(　B)。　

A．對發(fā)文稿的審核批示 　 B．對收文應(yīng)如何辦理所作的批示　

C. 對公文正本的復(fù)核意見 　D．對請示報告的處理　

128．黨政機關(guān)的行文關(guān)系有(B　)?！?/p>

A．逐級行文　多級行文　直貫到底的行文　

B．上行文　下行文　平行文　

C. 逐級行文　多級行文　超級行文　

D．超級行文　下行文　平行文　

129．公文的語言應(yīng)當(dāng)是(A　)?！?/p>

A．莊重嚴(yán)謹(jǐn)　 B．華麗流暢　

C．威嚴(yán)有力　 D. 古樸典雅　

130．公文中的詞語應(yīng)(　A)?！?/p>

A．含義確切　 B．韻味無窮　

C．可圈可點　 D. 色彩豐富　

131．公文具有法定的權(quán)威性，其制發(fā)必須是(D　)?！?/p>

A．法律部門　 B. 上級機關(guān)　

C．部門領(lǐng)導(dǎo) 　D．法定作者　

132．用于答復(fù)下級機關(guān)請示事項的公文是(C　)。　

A．指示　 B. 請示　

C．批復(fù) 　D．命令　

133．用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項的公文是(B　)?！?/p>

A．通知　 B. 通告　

C．公告　 D．通報　

134．向非同一組織系統(tǒng)的任何機關(guān)發(fā)送的文件屬于(B　)。

A．上行文　 B．平行文

C、下行文　 D．越級行文

135．決定必須由(D　)。

A、黨政機關(guān)聯(lián)合發(fā)文　 B．會議討論之后才能發(fā)文

C、政府部門制發(fā)　 D．黨、政府領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)制發(fā)

136．通報情況使用(C　)。

A．通知　 B．通告

C．通報　 D．情況報告

136．通報的表達方式側(cè)重于(　A)。

A、敘事　 B．說理

C．說明　 D．說明、說理

137．辦公室更改電話號碼，可用(C　)公布周知。

A．通知　 B．通告

C．啟示　 D．布告

138．批復(fù)是答復(fù)下級請示的文件，是(　A)。

A、被動發(fā)文　 B．主動發(fā)文

C、是對報告的批件　 D．下級沒有請示，用來指導(dǎo)工作的

139．規(guī)范性公文標(biāo)題的時間是(　A)。

A．公文發(fā)布的時間　 B．公文撰寫的時間

C．公文打印的時間　 D. 公文討論的時間

140．新的規(guī)范性公文產(chǎn)生了，對同一事物約束、規(guī)范的舊文件應(yīng)(　D)。

A．兩法并存　 B．新不廢舊

C．相輔相成　 D．廢止舊法

141．公文區(qū)別于其他文章的主要之點是（C）

A．公文形成的主體是國家機關(guān)及其他社會組織

B．公文形成的條件是行使職權(quán)和實施管理

C．公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件

D．公文是辦理公務(wù)的重要工具之一

142．《關(guān)于廠進口ＳＤ6型自動車床的請示》，作者是（A）

A．廠 B．廠的負(fù)責(zé)人

C．起草文件的劉秘書 D．簽發(fā)文件的董廠長

143．不相隸屬的機關(guān)之間聯(lián)系工作，應(yīng)當(dāng)用（C）

A．通報 B．通知 C．函 D．意見

144．下列“請示”的結(jié)束語中得體的是（D）

A．以上事項，請盡快批準(zhǔn)

B．以上所請，如有不同意，請來函商量

C．所請事關(guān)重大，不可延誤，務(wù)必于本月10日前答復(fù)

D．以上所請，妥否﹖請批復(fù)

145．幾個機關(guān)聯(lián)合發(fā)文，只能標(biāo)明（A）

A．主辦機關(guān)的發(fā)文字號 B．所有機關(guān)的發(fā)文字號

C．至少兩個機關(guān)的發(fā)文字號 D．根據(jù)情況臨時規(guī)定的發(fā)文字號

146．主送機關(guān)是（B）

A．有隸屬關(guān)系的上級機關(guān) B．受理公文的機關(guān)

C．收文機關(guān) D．需要了解公文內(nèi)容的機關(guān) 147．下列文種必須以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)日期為成文日期的是（D）

A．會議報告 B．條例 C．工作總結(jié) D．請示

148．特殊情況越級向上行文，應(yīng)抄送給（A）

A．直屬上級機關(guān) B．直屬下級機關(guān)

C．系統(tǒng)內(nèi)的所有同級機關(guān) D．有業(yè)務(wù)聯(lián)系的機關(guān)

149．“請示”可以直接交給領(lǐng)導(dǎo)者個人的是（A）

A．領(lǐng)導(dǎo)人直接交辦的事項 B．與領(lǐng)導(dǎo)人直接相關(guān)的事項

C．重要文件 D．機密文件

150．下列哪個事由，根據(jù)《辦法》，不可以使用“決定”（D）

A．嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B．大興安嶺森林特大火災(zāi)事故的處理

C．授予全國勞動模范的稱號的嘉獎

D．在太平洋地區(qū)試驗運載火箭，使過往船只周知

151．根據(jù)事由：“公司發(fā)行重點鋼鐵企業(yè)債券”，應(yīng)使用的文種是（C）

A．通報 B．通知 C．通告 D．決定

152．公文辦理主要分為（A）

A．收文和發(fā)文 B．?dāng)M辦與承辦

C．登記與分發(fā) D．整理與保管

153．文件的拆封是文書人員的職責(zé)。至于密件，則應(yīng)交（B）

A．領(lǐng)導(dǎo)人本人或由其委托的人代拆

B．機要文書或機要室拆封

C．辦公廳室主任拆封

D．文書人員拆封

154．一般的傳閱文件，在有關(guān)人員傳閱完畢后，文書人員應(yīng)注明（B）

A．已復(fù)文 B．閱畢的日期 C．已閱文 D．承辦的結(jié)果

155．機關(guān)公文文稿經(jīng)簽發(fā)后，即為（A）

A．公文的定稿 B．公文的草稿

C．公文的會簽 D．公文的核發(fā)

156．文件封裝發(fā)出后，文書人員對辦復(fù)的發(fā)文，要履行（B）

A．登記手續(xù) B．注辦手續(xù) C．歸檔手續(xù) D．簽字手續(xù)

157．凡是需要立卷的文件是（A）

A．辦理完畢的文件 B．已經(jīng)使用的文件

C．已經(jīng)辦復(fù)的文件 D．領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為重要的文件

158．將平時辦理完畢的文件材料，按照立卷目錄中的要求存放起來，叫做（C）

A．立卷 B．定卷 C．歸卷 D．組卷

159．一般說來，應(yīng)該立卷歸檔的文件材料，應(yīng)以（B）

A．上級機關(guān)、上級部門為主 B．本機關(guān)、本部門為主

C．上級機關(guān)和本機關(guān)為主 D．本機關(guān)和下級機關(guān)為主

160．將內(nèi)容涉及同一地區(qū)的文件組合在一起的方法，叫（D）

A．地方特征立卷 B．文件特征立卷

C．通訊特征立卷 D．地區(qū)特征立卷

161．所謂長期保存的案卷，是指保管期為（C）

A．25年以上的文件材料 B．35年以上的文件材料

C．16—50年左右的文件材料 D．36—70年左右的文件材料

162．綜合概括歸類文件材料的類屬名稱的叫做（A）

A．類名 B．類目 C．卷名 D．條款

163．根據(jù)文件在形成中的歷史聯(lián)系并區(qū)別不同保管價值進行系統(tǒng)整理和排列的是（C）

A．歸卷 B．案卷 C．立卷 D．定卷

164．卷內(nèi)文件名稱是反映文件的性質(zhì)和價值的，一般寫在案卷標(biāo)題的（B）

A．開頭 B．末尾 C．中間 D．上方

二、多項選擇題

1.公文提綱的內(nèi)容包括（ABC）。

A.公文標(biāo)題 B.公文開頭

C.表述層次及論點、論據(jù)、字?jǐn)?shù)安排 D.結(jié)尾

2、公文寫作的基本要求有(ABC　)。

A．符合黨、國家的路線、方針、政策和法律法規(guī)

B．一文一事，中心明確

C．用語莊嚴(yán)、簡明、通順

D．為使各方面了解情況，多印發(fā)文件

E．格式不必強求一致

3、具備法定效力的公文稿本有（ACDE）。

A.副本 B.草稿

C.定稿 D.試行本 E.暫行本

4、選定公文種類主要的原則方法是（ABD）。

A.考慮行文的具體需要

B.考慮本單位的權(quán)限

C.考慮公文撰擬者的寫作水平

D.考慮行文走向

5、國家對公文的格式有具體的要求其特點有（ABC）。

A.結(jié)構(gòu)完整　 B.規(guī)范性

C.相對確定性 D.靈活性

6.規(guī)定公文的統(tǒng)一規(guī)范格式，其目的在于（ACD）

A.維護公文的嚴(yán)肅性 B.維護公文的有效性

C.維護公文的權(quán)威性 D.維護公文的準(zhǔn)確性

7.主送機關(guān)有以下幾種（ABC）。

A.上級機關(guān) B.下級機關(guān)

C.平行機關(guān) D.不相隸屬機關(guān)

8.通報有以下特點（ABC）。

A.具有較強的時效性

B.讓事實和數(shù)據(jù)說話，而不過多地闡發(fā)和論證道理

C.具有教育性質(zhì)，主要起宣傳教育、溝通情況和交流經(jīng)驗的作用

D.內(nèi)容單純，行文簡便

9.通報按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，可分為（ABD）。

A.表彰性通報 B.批評性通報

C.指示性通報 D.情況通報

10.通報的總體結(jié)構(gòu)包括（AC）。

A.標(biāo)題 B.主送機關(guān)

C.正文 D.通報的日期

11.通報與通知的區(qū)別是（BC）。

A.通報用來傳達重要精神或情況

B.通報的事例典型，情況重要，具有較大影響

C.通報的目的是引起讀者的廣泛注意和從中受到教育，而不著重要求予以具體辦理和執(zhí)行

D.通知有主送機關(guān)通報沒有主送機關(guān)

12.批復(fù)具有以下特點（ABC）。

A.權(quán)威性 B.針對性

C.被動性　 　D.公開性

13.下列有關(guān)說法，能用來說明批復(fù)有明確針對性的是（AB）。

A.批復(fù)只印發(fā)給申報請示的單位及有關(guān)單位

B.批復(fù)的內(nèi)容只答復(fù)請示的具體事項

C.批復(fù)的內(nèi)容應(yīng)予認(rèn)真遵守與執(zhí)行

D.批復(fù)的開頭和結(jié)尾要與請示的標(biāo)題與發(fā)文字號相互照應(yīng)

14.批復(fù)在制發(fā)前需進行認(rèn)真的調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括（ACD）

A.查閱有關(guān)的規(guī)定和指示

B.調(diào)閱前案處理的材料

C.與內(nèi)容涉及到的有關(guān)部門協(xié)商

D.調(diào)查研究請示的理由、事項與具體要求

15.下列各具體事項可以使用請示這一文種的有（ABD）。

A.請求協(xié)調(diào)與幫助解決本機關(guān)無法解決的困難與問題

B.請求審核批準(zhǔn)或批轉(zhuǎn)本機關(guān)制定的法規(guī)、規(guī)章或決定、報告等。

C.請求協(xié)調(diào)與解決本機關(guān)無法解決的困難和問題

D.根據(jù)規(guī)定必須履行審批程序的事項

16.請示的主送對象可以是（CD）

A.有商洽必要的平行機關(guān) B.需請求其批準(zhǔn)的不相隸屬機關(guān)

C.直屬的上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān) D.上級業(yè)務(wù)主管部門

17.下列有關(guān)說法正確的是（ABD）。

A.各機關(guān)對于自己無權(quán)決定或難以處理的問題均應(yīng)制發(fā)請示公文

B.請示這類公文要求上級回復(fù)，故應(yīng)與工作報告相區(qū)別

C.某機關(guān)對于后勤的安排，因幾位領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，此時應(yīng)該制發(fā)請示

D.請示不能使用議論的表達方式

18.分辦的主要依據(jù)是文件的性質(zhì)、重要程度、（ABC）等。

A.涉密程度 B.緩急時限要求

C.內(nèi)容所涉及的職責(zé)范圍 D.黨和政府的方針政策

19.簽收文件的工作由（ABC）完成。

A.專職外收發(fā)人員 B.兼職外收發(fā)人員

C．通訊人員 D.各機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人

20.公文主題的基本要求是（AB）

A.突出 B.簡明

C.單一 D.生動

21.我國法定的公布性文件包括（BD）。

A.通知 B.通告

C.通報 D.公告

E.報告

22.下面幾種說法中不正確的是（AD）。

A.接受抄送的機關(guān)可以向其他機關(guān)抄送

B.在公文中，完全句是主要的，只有在為使語言簡潔且又不會對語義造成損傷的情況下才使用省略句

C.向上級機關(guān)請求批示或批準(zhǔn)宜用‘請示’而不用‘報告’

D.主送機關(guān)必須是受文機關(guān)中級別層次高的機關(guān)，抄送機關(guān)則處須是其中級別層次低的機關(guān)

23.可用來簽批和書寫公文的字跡材料有（ABC）

A.墨汁 B.碳素墨水

C.藍(lán)黑墨水 D.純藍(lán)墨水

24.選用公文文種，主要依據(jù)（ABCD）。

A.規(guī)范性 B.工作關(guān)系

C.職權(quán) D.行文目的和要求

25.下面是從公文中摘出的四句話，其中表達欠妥當(dāng)?shù)氖牵ˋBD）

A.我院已于8月30日召開了表彰先進個人、集體大會，XX院長和其他學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)同志出席了這次會議。

B.加強全面質(zhì)量管理是目前我們能否搞好企業(yè)管理的一個最最首要的問題

C.衡量一個企業(yè)是否經(jīng)營得好，要從這樣一些方面考察：其一，是否人盡其才;其二，是否有正確的經(jīng)營方針;其三，是否有強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子

D.從這份文件里，使全廠干部了解到開展政治思想工作的重要性

26.請示的結(jié)構(gòu)由以下選項的哪幾部分組成（ACD）。

A.標(biāo)題，寫明制發(fā)機關(guān)名稱、事由與文種

B.主送機關(guān)

C.正文，包括請示理由、請示事項及請示的具體要求

D.制發(fā)機關(guān)名稱與成文日期

27.關(guān)于請示的特點，說法正確的是（AB）。

A.請示的內(nèi)容必須是屬于本機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)無權(quán)或確實難以處理的問題與事項

B.使用范圍廣泛

C.具有執(zhí)行性

D.有較強的時效性，強調(diào)及時快捷

28.下列陳述呈請性公文不得夾帶請示事項的有（AC）

A.工作報告 B.請示

C.答復(fù)詢問的報告 D.批復(fù)

29.下列說法符合工作報告寫作要求的是（ABCD）。

A.適宜采用概括敘述的表達方式，避免描述事情的細(xì)枝末節(jié)或羅列數(shù)字

B.中心明確，重點突出

C.報告內(nèi)容應(yīng)有新意

D.點面結(jié)合，實事求是

30.在撰寫總結(jié)報告正文的開頭部分時通常采用何種方法（CD）

A.介紹工作的成績及工作進程

B.敘述占有的材料

C.概述基本情況

D.簡要揭示總結(jié)的主題，為進一步展開敘述奠定基礎(chǔ)

31.在撰寫總結(jié)報告正文的主體部分時通常采用何種方法（ABCD）

A.劃分工作情況與經(jīng)驗體會兩大部分

B.按時間的順序安排層次

C.按總結(jié)內(nèi)容的邏輯關(guān)系，分設(shè)若干問題，接問題介紹工作情況，寫明經(jīng)驗（教訓(xùn)）

D.按工作發(fā)展階段的先后順序安排層次

32.下列總結(jié)報告正文的結(jié)尾部分寫法正確的有（ACD）。

A.‘特此報告，請審閱’

B.“從管理基礎(chǔ)工作入手，搞好整頓”

C .‘實踐說明，制定崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，是落實崗位責(zé)任制的行之有效的辦法’

D.“特此報告，如有不當(dāng)之處，請予指證”

33.下列關(guān)于調(diào)查報告的標(biāo)題符合要求的有（ABCD）。

A.《關(guān)于海南進口和倒賣物資問題的調(diào)查報告》

B. 《深圳大學(xué)是怎樣改革學(xué)生思想政治工作的》

C.《家庭飼養(yǎng)前途廣闊》

D.《為改革開放創(chuàng)造良好的社會環(huán)境——蘇州市加強精神文明建設(shè)情況調(diào)查》

36.以下說法錯誤的有（BD）。

A.調(diào)查報告的撰寫應(yīng)結(jié)合運用說明、抒情、議論的表達方式，做到敘議結(jié)合

B.撰寫總結(jié)報告，一般兼用說明、敘述和議論三種方式，重點使用議論方式

C總結(jié)報告簡單地說，就是關(guān)于提煉經(jīng)驗（教訓(xùn)）的報告

D請示可以不接機關(guān)隸屬關(guān)系，越級報通

37在函正文的結(jié)尾處，下列哪些用語可以使用（ABCD）。

A.請盡快函復(fù)為盼 B.敬請予以大力支持

C.請即函復(fù) D.特此函告

38.公文的保管期限一般分為（BCD）等幾種。

A.永遠(yuǎn) B.永久

C.長期 D.短期

39.在立卷范圍內(nèi)的文件，一般應(yīng)同時具備（ABD）諸基本條件。

A.已經(jīng)處理完畢 B.具有查考利用價值

C.反映了問題的本質(zhì) D.在本機關(guān)工作活動中形成或處理

40、公文在時間表述上務(wù)求準(zhǔn)確，應(yīng)盡量避免（ACD）等籠統(tǒng)的詞語

A、今年以來 B、1991年5月 C、上半年 D、后天

41、下面屬于公文必備的基本組成部分有（ACE）

A、發(fā)文機關(guān) B、報送機關(guān) C、標(biāo)題 D、題注 E、成文日期

42、以下公文詞語在選擇、組織方面有誤的為（ABCD）

A、據(jù)了解各地對問題反映強烈，請注意這些流言，并及時報告局政策研究 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看室

B、1986年9月8日，李先生和王先生的法律顧問曾來過出事現(xiàn)場

C、在這個工商所里，勤儉節(jié)約的精神日益濃厚

D、多年的野外企業(yè)，使他們練出了一套對付惡劣氣候的硬功夫

43、機關(guān)之間的工作關(guān)系決定行文的方向，其工作關(guān)系可分為（ABCD）

A、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 B、指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系　

C、平行關(guān)系 D、不相隸屬關(guān)系

44、在撰寫公函時應(yīng)符合以下哪些要求（ABC）

A、用語講究禮節(jié)，語氣委婉得體　

B、必須使用正式公函用紙

C、具備正式公函的規(guī)范格式，結(jié)構(gòu)完整用語準(zhǔn)確

D、尊稱與致意性的詞語應(yīng)經(jīng)常使用

45、下列公函的標(biāo)題符合公函格式規(guī)范的有（BCD）

A、國家教委關(guān)于批復(fù)設(shè)立校辦企業(yè)的函　

B、關(guān)于將生活服務(wù)設(shè)施納入新建住宅規(guī)劃的函

C、國務(wù)院辦公廳關(guān)于公開發(fā)布天氣預(yù)報有關(guān)問題的函　

D、關(guān)于市南電廠建設(shè)問題的函

46、下列哪些事項必須在會議紀(jì)要的正文部分給予記述（BD）

A、會議的名稱與文種　 B、會議的基本情況　

C、會議的希望、要求或發(fā)出號召 D、會議討論與決定的問題

47、以下關(guān)于會議紀(jì)要的說法正確的是（ABCD）

A、會議紀(jì)要是機關(guān)用以傳達貫徹會議主要精神與議定事項，同時也據(jù)此檢查會議議定事項執(zhí)行情況的一種會議文件

B、會議紀(jì)要的成文日期一般用圓括號標(biāo)在標(biāo)題正下方

C、專題性大型會議，一般運用歸納敘述方法撰寫會議基本情況

D、對會議中出現(xiàn)的重大分歧，會議紀(jì)要中應(yīng)如實加以記載

48、為了使會議紀(jì)要層次分明、條理清楚。撰寫時可使用下列方法（BD）

A、加注分標(biāo)題　

B、使用序數(shù)表示

C、使用慣用語“會議決定”　

D、使用慣用語“會議聽取了……一并經(jīng)

49、通知的主要特點是（ABCD）

A、作者的廣泛性　B、用途的多樣性

C、使用的頻繁性　D、寫作的靈活性

50、按照通知的內(nèi)容和作用來分，通知主要有（ABCD）

A、指示性通知B、轉(zhuǎn)文性通知

C、事務(wù)性通知D、任免通知

51下列符合通知的標(biāo)題要素的有（ABC）

A、發(fā)文機關(guān)　B、事由

C、文種　D、主送機關(guān)

52、通知的寫作要點有（ABCD）

A、要講求實效，切忌濫發(fā)通知　B、要把握內(nèi)涵，切忌越俎代皰

C、要明確無疑，切忌阻滯含混　D、用語莊重，切忌空談無味

53、下列事項能夠制發(fā)通知的有（ABC）

A、某公司聘用一名經(jīng)理

B、某銀行向各儲蓄所下達季度儲蓄任務(wù)

C、某人事廳貫徹財政廳有關(guān)職工福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的文件

D、兩單位之間商洽某具體事項

54、以下說法正確的有（ABD）

A、公文的寫作程序一般分為：準(zhǔn)備、撰擬、審核、修改三個階段

B、公文一般兼用說明、敘述、議論三種表達方式，應(yīng)依公文性質(zhì)與行文目的確定

C、會議紀(jì)要寫成后應(yīng)提請會議主持人審核和簽發(fā)，也必須經(jīng)與會者討論認(rèn)可

D、會議簡報用于報送重要會議的情況，屬臨時性簡報

55、辦理公文一般要經(jīng)過分辦、批辦（ABC）等工作環(huán)節(jié)

A、擬辦 B、傳閱 C、承辦 D、經(jīng)辦

56、下面說法錯誤的有（ABD）

A、蓋印應(yīng)端正、清晰，做到上壓正文，下壓成立日期　

B、一件聯(lián)合發(fā)文，可有數(shù)個發(fā)文號

C、聯(lián)合行文的成立日期以最后簽發(fā)機關(guān)的簽發(fā)日期為準(zhǔn)

D、公文中的附注一般標(biāo)注于主題詞下方

57、具備法定效力的公文稿本有（ACDE）

A、副本 B、草稿 C、定稿 D、試行本 E、暫行本

58、選定公文種類主要的原則方法是（ABD）

A、考慮行文的具體需要　 B、考慮本單位的權(quán)限　

C、考慮公文撰擬者的寫作水平 D、考慮行文走向

59、規(guī)定公文的統(tǒng)一規(guī)范格式，其目的在于（ACD）

A、維護公文的嚴(yán)肅性 B、維護公文的有效性　

C、維護公文的權(quán)威性　 D、維護公文的準(zhǔn)確性

60、公文結(jié)構(gòu)除具有一般文章的結(jié)構(gòu)特點外，還應(yīng)遵循的原則是ABCD）

A、反映客觀事物的規(guī)律　B、服從表現(xiàn)主旨的需要

C、適應(yīng)不同的文種特點　D、符合公務(wù)活動認(rèn)識上的思維邏輯

61、下列哪些屬于公文語言的基本要求（ABCDE）

A、準(zhǔn)確 B、簡潔 C、莊重 D、樸實 E、生動

62、下列哪些屬于公文起草的基本要求（ABCD）

A、觀點明確 B、材料精當(dāng) C、條理清楚 D、角度得體

63、下級機關(guān)向上級機關(guān)提出請示時必須做到（ABC）

A、凡屬職權(quán)范圍內(nèi)的一般問題不隨意請示

B、請示必須一文一事，且主送機關(guān)只能有一個

C、請示必須在事前

D、上級機關(guān)收到請求后應(yīng)認(rèn)真研究，及時予以批復(fù)

64、公文修改的內(nèi)容有（ABCD）

A、訂正觀點 　B、增刪材料

C、調(diào)整結(jié)構(gòu) 　D、推敲語言 E、檢查字?jǐn)?shù)

65、公文的作用有（ABCDE）

A、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用 B、依據(jù)和憑證作用

C、聯(lián)系和關(guān)照作用　 　 D、宣傳和教育作用

E、規(guī)范和制約作用

66、請示的標(biāo)題通常由哪些要素組成（ABD）

A、發(fā)文機關(guān) 　B、事由

C、辦理時限 　D、文種

67、下列請示結(jié)尾，符合要求的有（ABC）

A、妥否，請批示　

B、可否，請批示

C、以上如認(rèn)為可行，請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行　

D、以上報告，當(dāng)否，請批示

68、下列表述正確的有（ABD）

A、請示是黨政機關(guān)中一個獨立的文種　

B、請示的行文對象必須是自己的上級機關(guān)

C、在需要的情況下，請示可以有兩個主送機關(guān)

D、請示不論文字長短，其內(nèi)在邏輯均是“為什么請示”和“請示什么問題“兩大層次組成

69、批復(fù)具有以下幾種特點（ABC）

A、專一性 B、指示性 C、政策性 D、端莊嚴(yán)謹(jǐn)

70、批復(fù)的正文，一般由下列部分組成（ABC）

A、引語 B、主體 C、結(jié)尾 D、標(biāo)題

71、下列符合批復(fù)寫作要領(lǐng)的有（ABCD）

A、針對性要強　 B、嚴(yán)格掌握行文對象　

C、靈活運用結(jié)構(gòu)形式　 D、堅持一文一事　

E、有申請就有批復(fù)

72、下列事項適用通報的有（ ABD ）

A、表彰先進　 　B、批評錯誤

C、任免干部　 　D、傳達重要精神或情況

73、表彰性通報的正文由下列哪幾個部分組成（ABC）

A、表彰緣由B、表彰決定C、希望號召D、知曉范圍

74、通報寫作要領(lǐng)主要有（ABCD）

A、以具體事實為基礎(chǔ)B、以典型事例為題材

C、以教育指導(dǎo)為目的D、以及時有效為要求

75、下列符合答復(fù)函寫法內(nèi)容的有（ABD）

A、告知情況 B、答復(fù)意見 C、爭議結(jié)果 D、結(jié)尾

76、下列事項，哪些適用報告（ ABD ）

A、向上級匯報工作 B、向上級反映情況

C、向上級請求購買車輛　 D、答復(fù)上級機關(guān)的詢問或要求

77、下列表述正確的有（ABC）

A、調(diào)查報告反映客觀實際，揭示事物本質(zhì)與發(fā)展規(guī)律　

B、調(diào)查是報告的基礎(chǔ)和依據(jù)

C、報告是調(diào)查結(jié)果的反映　

D、充分 發(fā)揮想象力創(chuàng)造力是寫好調(diào)查報告的關(guān)鍵

78、調(diào)查報告具有鮮明的特征，突出表現(xiàn)在（ABCD）

A、真實性 B、針對性 C、規(guī)律性 D、時效性

79、典型材料按內(nèi)容分，有以下幾種（ABD）

A、典型事跡材料 B、典型經(jīng)驗材料

C、典型會議材料 D、典型事件材料

80、下面說法中，不正確的是（BC）

A、公文的結(jié)構(gòu)就是指公文的組織構(gòu)造 　

B、公文形成的具體時間，通常以會議通過的時間或印發(fā)時間為準(zhǔn)

C、發(fā)文就是指本機關(guān)制成發(fā)往外部的文件

D、公文是一種特殊的應(yīng)用文

81、公文是一種特殊的文體，這種特殊性表現(xiàn)在（AD）

A、采用白話文形式 B、具有真實性、合法性

C、具有規(guī)范性、相對確定性 D、用議論、說明、敘述多種方式表達

82、公文詞語特點主要是（BC）

A、公文詞語以單音節(jié)詞為主，雙音節(jié)詞、多音節(jié)詞的使用頻率高

B、介賓詞組、聯(lián)合詞組的使用頻率較高

C、排斥使用一般的口語詞、方言詞和土俗俚語

D、詞語一般不使用諺語、歇后語，也不能使用簡稱語

83、下面哪種情況可以聯(lián)合行文（ABCD）

A、同級政府之間 　

B、政府及其部門與同級黨委之間

C、上級政府部門與下一級政府之間　

D、政府部門與同級人民團體之間

84、撰寫通報要求做到：（ABC）

A、內(nèi)容具有典型性，事例有代表性　

B、通報材料必須經(jīng)深入調(diào)查和反復(fù)核實

C、應(yīng)使用說明與敘述的表達方式

D、必須具有明確的政策依據(jù)與法規(guī)依據(jù)

85、以下不屬于通知的特點有：（AC）

A、具體法定權(quán)威性與執(zhí)行性　B、應(yīng)用廣泛，使用頻率高

C、具有較強的時效性D、內(nèi)容單純，行文簡便

86、以下關(guān)于簡報的說法正確的有：（ABCD）

A、在末頁下端用兩條平行線可作簡報報尾的標(biāo)志

B、不應(yīng)將正式公文以簡報的形式發(fā)表

C、簡報印有報頭，位于第一頁上方，約占全頁1/3或1/4左右

D、簡報是機關(guān)用以撰寫重要公文的基礎(chǔ)材料之一

87、以下公文屬批辦工作對象的有：（AD）

A、確無規(guī)定處置方案的業(yè)務(wù)性公文

B、《*********關(guān)于印發(fā)中國******黨校工作暫行條例>的通知》

C、《關(guān)于調(diào)整設(shè)市標(biāo)準(zhǔn)的報告》

D、非常規(guī)公文

88、用印時應(yīng)加以注意的事項有：（ACD）

A、原則上以誰的名義制發(fā)公文，就用誰的印章

B、印章應(yīng)蓋在成文日期上方，并注意上不壓正文，下不壓日期

C、代章時應(yīng)標(biāo)明“代章”字樣　

D、印前須經(jīng)批準(zhǔn)的，不經(jīng)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者簽發(fā)的公文一律不予用印

89、決定的重要類型有（ABCD）

A、方針政策型 B、部署指揮型

C、決策知照型 D、表彰處分型

E、特別個案型

90、公告的特點主要有（ABCD ）

A、制發(fā)機關(guān)的限制性　B、發(fā)布事項的重要性

C、發(fā)布范圍的廣泛性　D、發(fā)布方式的單一性

91、下列各具體事項可以使用請示這一文種的有（ABD）

A、請求協(xié)調(diào)與解決本機關(guān)無法解決的困難和問題

B、請求審核批準(zhǔn)或批轉(zhuǎn)本機關(guān)制定的法規(guī)、規(guī)章或決定、報告等

C、請求協(xié)調(diào)、助與解決本機關(guān)無法解決的困難的問題

D根據(jù)規(guī)定必須履行審批程序的事項

92、下列有關(guān)說法正確的是（ABD）

A、各機關(guān)對于自己無權(quán)決定或難以處理的問題均應(yīng)制發(fā)請示公文

B、請示這類公文要求上級回復(fù)，故應(yīng)與工作報告相區(qū)別

C、某機關(guān)對于后勤的安排,因幾位領(lǐng)導(dǎo)意見不一致,此時應(yīng)該制發(fā)請示

D、請示不能使用議論的表達方式

93、確立公文的基本要求是（ABC）

A、正確 B、鮮明 C、集中 D、深刻

94、下列說法正確的有（ABC）

A、常用的標(biāo)點符號有16種，分點號和標(biāo)號兩大類

B、復(fù)制上級黨的機關(guān)的秘密公文，須經(jīng)發(fā)文機關(guān)批準(zhǔn)或者授權(quán)。

C、現(xiàn)行《國家行政管理機關(guān)公文處理辦法》，系國務(wù)院2000年8月24日發(fā)布，自2001年1月1日起施行。

D、上級機關(guān)的公文，除絕密級和注明不準(zhǔn)翻印的外，下級機關(guān)可根據(jù)需要隨時翻印。

95、公文處理應(yīng)當(dāng)堅持的原則是（ABC）

A、實事求是 B、精簡 C、高效 D、及時

96、下列公文規(guī)定表述正確的有（ABCD）

A、公文如有附件，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明附件順序和名稱

B、公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標(biāo)點符號

C、公文除“會議紀(jì)要”和以電報形式發(fā)出的以外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章

D、向下級機關(guān)或本系統(tǒng)的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時抄送上級機關(guān)

97、公文正式印制前，文秘部門復(fù)核的重點是（ABC）

A、審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備　B、附件材料是否齊全

C、格式是否統(tǒng)一、規(guī)范　D、字?jǐn)?shù)是否符合規(guī)定

98、起草公文的基本要求有（ABCD）

A、觀點明確　B、材料精當(dāng)　

C、條理清楚　D、角度得體　E、加班加點

99、應(yīng)立卷的文件必須是(ABC)。

A．辦理完畢的　 B. 有查考價值的

C、機關(guān)在工作中形成的　 D．完全失去現(xiàn)行效用的

100．越級行文的條件是(BCD)。

A．情況緊急

B. 經(jīng)多次請示直接上級機關(guān)而問題長期未予解決

C．需直接詢問、答復(fù)或聯(lián)系具體事項

D．檢舉直接上級機關(guān)

101．工作報告在黨的機關(guān)可用于(BCD)。

A．請求批準(zhǔn)　 B．提出建議

C．答復(fù)上級詢問　 D．反映情況

102．可用來發(fā)布規(guī)章的文件有(AC)。

A．命令　 B．決定

C．通知　 D．通告

103．下面屬于公文必備的基本組成部分有(　ACE)。

A．發(fā)文機關(guān)　 B．報送機關(guān)

C．標(biāo)題　 D．題注 E．成文日期

104．公告的主要特點是(ABC)。

A．公布范圍的廣泛性　 B．鄭重宣告的莊重性、嚴(yán)肅性

C. 法定作者的限定性　 D．內(nèi)容明確、具體

105．標(biāo)注公文的主送機關(guān)可使用(ACD)。

A．全稱　 B．簡稱

C．同類機關(guān)統(tǒng)稱　 D．規(guī)范化簡稱

106．公文對語句的基本要求是(AB)。

A．含義明確、清晰、完整、便于準(zhǔn)確理解無歧意

B. 句子成分搭配得當(dāng)

C. 可以隱去句子中的必須有的成分

D．改變語序安排

E．創(chuàng)造新穎句子

107．下面句子有語病的是(ABC)。

A．會議是在酷熱的氣溫中召開的

B．這樣的活動樂意使農(nóng)民接受

C．這個季度虧損減少了兩倍

D．三個質(zhì)量管理小組分獲一、二、三等獎，獎金額分別為1000元、800元、500元

E．這是一個很好的報告，它能引人深思，促人猛醒，催人奮進

108．公文寫作之前要(AC)。

A．明確行文目的　 B. 向領(lǐng)導(dǎo)請示寫法

C．確定使用的文種　 D．選擇適當(dāng)?shù)恼Z言

109．應(yīng)向直接上級機關(guān)抄送的文件包括(ABD)。

A．向自己下級機關(guān)主送的重要文件

B．受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)向其中一個領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)主送的請示

C．向平級業(yè)務(wù)主管部門主送的請求批準(zhǔn)的函件

D. 按規(guī)定越級向更高層級機關(guān)主送的文件

110．規(guī)范性公文正本的特殊形式有(BCD)。

A．抄本　 B．試行本

C．暫行本　 D．修訂本

111．下面說法錯誤的有(BCD)。

A．公文的標(biāo)題由作者、事由、文種組成

B．?dāng)M寫標(biāo)題時，為了簡練，可以不標(biāo)明文種

C．所有的規(guī)范性公文的標(biāo)題，都可以省略作者及事由部分

D. 為了語意確切，不產(chǎn)生歧意，公文標(biāo)題字?jǐn)?shù)可以到60字以上

E．每一份公文都必須正確標(biāo)明文種

112．下面說法正確的有(ABC)。

A．不同文字稿本是同一內(nèi)容用兩種或兩種以上文字撰寫的文本

B. 草稿是原始的非正式文稿，不具備正式公文的效用

C．副本是正本的復(fù)份，具備正式公文的法定效用

D. 試行本是試驗推行本，不具備正式公文的法定效用

E．定稿即正本

113．禁止主送的同時抄送給下級機關(guān)的文件有(AD)?！?/p>

A．主送給上級機關(guān)的請求批準(zhǔn)的請示　

B．主送給平級機關(guān)的商洽性函件

C．主送給有關(guān)下級機關(guān)的政策性批復(fù)　

D．主送給上級機關(guān)的請求指示的請示

114．遵守行文規(guī)則是為了(ABDE)。

A．確保公文迅速、準(zhǔn)確傳遞　 B．避免行文紊亂

C．保障公文旅行　 D．確定行文關(guān)系

E．控制發(fā)文數(shù)量

115．下面說法正確的有(ABD)。

A．蓋印應(yīng)端正、清晰，做到上不壓正文，下壓成文日期

B. 一件聯(lián)合發(fā)文，可有數(shù)個發(fā)文號

C．聯(lián)合行文的成文日期以最后簽發(fā)機關(guān)的簽發(fā)日期為準(zhǔn)

D. 公文中的附注一般標(biāo)注于主題詞下方

E．題注一般用圓括號標(biāo)注于標(biāo)題下方

116．具備法定效力的公文稿本有(ACDE)。

A．副本　 B. 草稿　

C．定稿 D．試行本　 E．暫行本

117．轉(zhuǎn)發(fā)的對象包括(ACD)。

A．上級文件　 B. 下級文件

C．平級文件　 D. 不相隸屬機關(guān)的文件

118．需要在首頁標(biāo)注簽發(fā)人的公文文種包括(AB)。

A．請示　 B．報告

C．指示　 D．命令

119．撰擬規(guī)范性公文應(yīng)遵循(ABCD)要求。

A．高度的一致性　 B．高度的嚴(yán)密性

C．公文的穩(wěn)定性　 D．公文的連續(xù)性

E．公文的靈活性

120．維護公文的穩(wěn)定性易出的問題是(AB)。

A．倉促制定文件，不合實際　 B．規(guī)定的表述過于絕對化

C．內(nèi)容不全面　 D．層次混合，割裂事項聯(lián)系

E．與其他法規(guī)性文件抵觸

121．重要公文的簽發(fā)者應(yīng)是機關(guān)(AB)。

A．正職領(lǐng)導(dǎo)　 B．主持常務(wù)的副職領(lǐng)導(dǎo)

C．主持專項業(yè)務(wù)的副職領(lǐng)導(dǎo)　 D．綜合部門負(fù)責(zé)人

122．有領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的機關(guān)行文時可采用的行文方式有(ABD)。

A．逐級行文　 B．越級行文

C．直接行文　 D．多級行文

123．******B縣縣委向全縣黨的各級組織提出開展三講工作的原則和要求，用(BD)。

A．決議　 B．指示

C．通報　 D．通知

124．條例的制發(fā)權(quán)屬于(AB)。

A．國務(wù)院　 B. 黨的***組織

C．國務(wù)院所屬各部委　 D. 各省、自治區(qū)、直轄市政府

125．我國法定的公布性文件包括(　BD)。

A．通知　 B．通告　 C．通報

D. 公告　 E．報告

126. 根據(jù)形成和作用的公務(wù)活動領(lǐng)域，公文可分為(BD　)。

A．法定正式公文　 B．通用公文

C．非法定正式公文　 D．專用公文

E．規(guī)范性文種

127．我國法定的規(guī)范性文件包括(ABCDE)

A、條例　 B. 規(guī)定　

C．通告 D. 辦法　 E．決定

128、在下行文中提出執(zhí)行要求時，要使受文者不折不扣執(zhí)行文件，應(yīng)寫作(BD　)。

A、參照執(zhí)行　 B．遵照執(zhí)行

C．參酌執(zhí)行　 D．按照執(zhí)行

129．如下公文處理環(huán)節(jié)屬于收文處理過程的是(ACD)。

A．?dāng)M辦　 B．?dāng)M稿

C. 批辦 　D．注辦

三．不定項選擇題

1.轉(zhuǎn)發(fā)對象不包括（B）。

A.上級文件 B.下級文件

C.平級文件 D.不相隸屬機關(guān)的文件

2.公布性文件包括（CD）。

A.命令 B.通知

C.公告 D.通告

3.公文的基本組成部分有（ACD）

A.標(biāo)題 B.文頭

C.正文 D.主題詞

4.公文寫作的基本要求有（ABC）。

A.符合黨、國家的路線、方針、政策和法律的法規(guī)

B.一文一事中心明確

C.用語莊嚴(yán)、簡明、通順、平安

D.為使各方面了解情況，多印發(fā)文件

E.格式不必強求一致

5.遵守行文規(guī)則是為了（ABDE）

A.確保公文迅速、準(zhǔn)確傳遞 B.避免行文紊亂

C.保障公文旅行 D.確定行文關(guān)系 E.控制發(fā)文數(shù)量

6.能夠聯(lián)合行文的機關(guān)應(yīng)是（ABD）。

A.同級政府之間

B.政府各部門之間

C.上級黨委和下級政府之間

D.政府部門和同級人民團體之間

E.政府及其部門與同級黨委

7.規(guī)范性公文的一致性表現(xiàn)在（A）。

A.與其他文件、作者權(quán)利具有高度統(tǒng)一的一致關(guān)系

B文件結(jié)構(gòu)的周密有效

C.文件的文字條理清楚

D.文件的語言簡約不繁

8.會簽是指（D）

A.簽署會議

B.在會議上簽署文件

C.聯(lián)合行文時，由各發(fā)文機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人共同簽發(fā)文件

D.聯(lián)合行文時，由各發(fā)文機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人共同簽署文件

9.具有正式法定效用的文本有（ABCD）。

A.正本 B.試行本

C.暫行本　 　 D.修訂本

10.用于對某一項行政工作作比較具體規(guī)定的規(guī)范性文件，稱作（C）。

A.條例 B.規(guī)定

C.辦法　 　D.決定

11.用于對下級機關(guān)布置工作，闡明工作活動的指導(dǎo)原則的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件，稱為（B）。

A.命令　 　B.指示

C.批復(fù)　 　D.通知

12.公文中的詞語應(yīng)（A）。

A.含義確切　 　B.韻味無窮

C.可圈可點　 　D.包彩豐富

13.下面說法正確的有（A）。

A.黨政機關(guān)應(yīng)在各自的系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)布文件

B.行政機關(guān)可直接向黨的組織發(fā)布指令性文件

C.行政機關(guān)可直接向黨的組織匯報工作

D.黨政機關(guān)盡可能地增加聯(lián)合發(fā)文

14.公文詞語要求（A）。

A.選擇最貼切，最能表情達意的

B.盡量使用同音調(diào)

C.使用口語詞、歇后語，諺語

D.為反復(fù)強調(diào)、突出重點，大量用同意詞

E.使文章新穎，可用方言詞匯

15.維護公文的簡明性易出的問題是（AE）。

A.贅言泛濫，大量重復(fù) B.語言含混、語義多歧

C.歸類不準(zhǔn)、文不對題 D.主題不明、離題萬里

E.內(nèi)容不全，掛一漏萬

16.維護文件的高度嚴(yán)密性是指（B）。

A.公文的保密性 B.公文語言結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密

C.公文行文程序的嚴(yán)密 D.施行辦法的嚴(yán)密

17.承辦公文工作的依據(jù)主要是（ACD）。

A.有關(guān)法律、法規(guī)、制度 B.一部分群眾的要求

C.上級領(lǐng)導(dǎo)做出的批示 D.上級領(lǐng)導(dǎo)傳授的意圖

四、簡答題（答案供參考）：

1公告和通告的不同主要表現(xiàn)在哪些方面？

答：在級別上，公告一般由***國家權(quán)力機關(guān)、行政機關(guān)制發(fā)；通告一般由省以下政府部門制發(fā)。在內(nèi)容上，公告是向國內(nèi)外宣布特別重大的事項，通常沒有需要普遍遵守的內(nèi)容；通告通常包括需要普遍遵守的事項。在語言上，公告簡明扼要；通告可操作性強，條文較為詳盡。在鑒印上，通告必須鑒印，而公告則不鑒印。

2報告和通報的主要區(qū)別有哪些？

答：報告是向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見和建議、答復(fù)咨詢、上報備案、報送材料；通報是上級機關(guān)向下級機關(guān)或者有關(guān)單位傳達重要情況、重要事項、表彰先進，批評錯誤。

3國家行政機關(guān)公文主要有哪些種類？

答：命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、函、意見、會議紀(jì)要。

4、公文按緊急程度分哪幾類？

答： 特急、急件5．公文語言的主要特點是什么?

答：公文語言的主要特點就是：莊重、準(zhǔn)確、樸實、精煉、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。莊重是指語言端莊，格調(diào)鄭重嚴(yán)肅；準(zhǔn)確是指在表情達意時，語言真實確切，無虛假無錯漏，褒貶得當(dāng)，語意明確，界限清楚，符合實際，真切表達欲表達的內(nèi)容；樸實是指語言平直自然、是非清楚、明白流暢、恰如其分、通俗易懂，無浮華夸飾，無渲染，無形象描繪，無矯揉造作，忌堆砌華麗詞藻，忌濫用修辭格，講求于平淡之中見神奇；精煉是指語言簡明扼要，精當(dāng)不繁，卻浮辭，忌冗長空泛，同時又不茍簡，即服從行文目的和表現(xiàn)主題的需要，當(dāng)詳則詳，當(dāng)略則略；嚴(yán)謹(jǐn)是指語言含義確切、文句嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致周密、分寸得當(dāng)，忌模糊含混、語意多歧；規(guī)范是指各級語言單位的構(gòu)成及組合不僅應(yīng)符合現(xiàn)代漢語(少數(shù)民族地區(qū)使用的本民族文字的公文則為民族語言)的語法規(guī)則和一般的邏輯規(guī)則，而且應(yīng)合乎公務(wù)活動所提出的特殊規(guī)范性要求。

6．簡述公文寫作的程序。

答：公文寫作的程序一般分為：準(zhǔn)備、撰擬、審核修改三個階段。公文寫作前的準(zhǔn)備包括：明確行文目的；確定主題；選擇文種；調(diào)查研究收集材料；選擇表達方式。撰擬文稿包括安排結(jié)構(gòu)，首先確定公文的組成，正文的表述次序，安排層次、段落間的銜接與轉(zhuǎn)換，寫好開頭結(jié)尾；擬寫提綱；書寫文稿。審核修改：撰稿者自己先要反復(fù)推敲修改；重要文稿要組織討論；最后由主管領(lǐng)導(dǎo)人和綜合辦公部門核稿。

7．按行文方向?qū)倪M行分類的意義是什么?

答：區(qū)分三種不同的行文方向，正確選擇不同的文種，依據(jù)不同的行文，采取不同的行文方式，防止行文紊亂，維護機關(guān)間正常的工作秩序。

8．區(qū)別主送與抄送機關(guān)的依據(jù)是什么?

答：主送機關(guān)是要對所受公文負(fù)責(zé)實際辦理、答復(fù)的，抄送機關(guān)只需對公文內(nèi)容了解。主送機關(guān)表明公文效力所及的空間范圍和機構(gòu)、人員范圍；抄送機關(guān)的作用是溝通情況，以便取得了解、支持、配合。

9．公文是哪種文體?

答：公文文體是一種特殊的應(yīng)用文體，被強制性的規(guī)定采用白話文，兼用議論、說明、敘述三種表達方式，具有直接應(yīng)用性、全面真實性及結(jié)構(gòu)格式的規(guī)范性三種特殊屬性。

10．公文處理的基本任務(wù)是什么?

答：及時、準(zhǔn)確、有效地創(chuàng)制、加工、傳遞、保管、處理公文，為公務(wù)活動提供適用的信息。

11．發(fā)文處理的基本程序是什么?

答：發(fā)文處理的基本程序是：擬稿、會商、核稿、簽發(fā)、注發(fā)、繕印、用印或簽署、分裝、發(fā)出、處置辦畢公文。這個程序具有很強的確定性和不可逆性。　

12．用印的注意事項有哪些?

答：主要事項有：用發(fā)文單位的印章；用印前履行批準(zhǔn)手續(xù)；用印公文份數(shù)以領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的數(shù)目為限；印章由專人保管，用畢迅速交回；印章應(yīng)蓋在成文日期上，注意上不壓正文、下壓日期。

13．記錄類文書主要記錄哪些方面的內(nèi)容﹖

答：（1）會議記錄：如實記載有關(guān)會議基本情況和主要內(nèi)容。

（2）電話記錄：記載有關(guān)通話的內(nèi)容。

（3）接待記錄：記錄群眾來訪時的接待內(nèi)容。

（4）大事記錄：按年、月、日的順序記載本部門工作中的重大

任務(wù)活動或重大事件。

14．公文處理的具體要求是什么﹖

答：（ 1）準(zhǔn)確周密，確保質(zhì)量；（2）及時迅速，注重時效；（3）安全可靠，保守機密；（4）集中統(tǒng)一，加強管理；（5）實事求是，遵規(guī)守紀(jì)；（6）精減文件，提高效率。

15、案卷標(biāo)題的擬寫要注意哪些問題﹖

答：（1）注意政治上的正確性；

（2）注意文字表述簡練通順，概括正確；

（3）案卷標(biāo)題的基本結(jié)構(gòu)力求完整；合乎語法；標(biāo)點正確。

五、論述題（答案供參考）

1．試論加強公文寫作人員素質(zhì)修養(yǎng)的重要性及其修養(yǎng)的途徑。

答：（1）、加強公文寫作者素質(zhì)修養(yǎng)的重要性：

①公文是國家黨政機關(guān)實施領(lǐng)導(dǎo)與管理的重要工具和手段。

②公文寫作是一項政治性和政策性都很強的工作。

③寫作公文是代機關(guān)立言。

④公文寫作者的政治素質(zhì)、政策理論水平、知識結(jié)構(gòu)、文字表達能力的高低，直接關(guān)系到公文寫作的質(zhì)量。

（2）、加強修養(yǎng)的途徑：

①完善自我，勇于創(chuàng)新。

②博覽群書，增長知識。

③深入實踐，勤學(xué)苦練。

2．舉例說明怎樣才能做好公文起草工作。

答：（1）公文擬稿要符合黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。

（2）擬寫文稿要達到：情況確實；觀點明確；條理清楚；文字精練；書寫工整；標(biāo)點準(zhǔn)確；篇幅簡短。

（3）文稿中的人名、地名、數(shù)字、引文要準(zhǔn)確，日期應(yīng)寫具體的年、月、日。

（4）文稿中如要引用某份公文，應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號。

（5）文稿中涉及計量單位時，必須使用國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計量單位。

（6）用詞要準(zhǔn)確，用字要規(guī)范。

（7）公文中的數(shù)字，除成文時間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。

三、判斷題

1．通常一件公文只有一個主送機關(guān)，防止多頭主送?！?√　)

2、公文的制發(fā)必須符合客觀實際，反映客觀事物的本來面貌，不能報喜不報憂?！?√　)

3、公文寫作必須及時迅速，把握時機，適應(yīng)機關(guān)行政管理需要。提高機關(guān)工作效率。(　√)

4、規(guī)范性文件是以強制力推行的用以規(guī)范各種行為規(guī)范的文件。(√)

5．通報用于反映新情況、新問題，行文強調(diào)及時快捷?！?√　)

6、批復(fù)的主送機關(guān)是下級機關(guān)。　(　)

【批復(fù)只能給下級機關(guān)，不需要主送二字】

7．通知具有多種功能，既能上傳，又可以下達?！?　)

【通知是下行公文,不能上傳】

8、為減少發(fā)文，在向上級機關(guān)呈送的報告中，可附帶請示問題?！?)

9、由下級機關(guān)制發(fā)的法規(guī)和規(guī)章，規(guī)范范圍內(nèi)的上級機關(guān)可以不受其約束?！?)

10．自主的行政管理法規(guī)可以創(chuàng)造新的規(guī)則?！?√　)

11．規(guī)范性公文的生效日期應(yīng)是公文起草完成的時間?！?　)

【以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)時間為生效日期】

12. 在規(guī)范性公文中，應(yīng)當(dāng)使用擬、打算、準(zhǔn)備等詞匯修飾意圖和要求。　(　)

13、在答復(fù)詢問報告中，可以同時匯報本機關(guān)的最近工作進程?！?　)

14. 向上級機關(guān)及時匯報工作是下級機關(guān)必須遵守的一項工作制度。　(√　)

15、請示的內(nèi)容必須是屬于本機關(guān)職權(quán)范圍之內(nèi)的事?！?　)

16．工作報告應(yīng)在工作開始之前寫，以求得上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?！?　)

17、綜合性總結(jié)報告是總結(jié)一個機關(guān)在一定時期內(nèi)的實踐經(jīng)驗。(√　)

18．撰制規(guī)范性公文應(yīng)當(dāng)特別注意維護文件的條理性?！?√　)

19、規(guī)定與辦法的不同點在于規(guī)定比辦法更具體、精細(xì)，所針對事物的規(guī)模相對小一些。 (　)

20．決定可以用來規(guī)范人們的行為，具有法定的強制力。　(√　)

21．對于上級的指示，只須參考執(zhí)行。　(　)

22．機關(guān)制發(fā)文件，應(yīng)遵守事無巨細(xì)都要發(fā)文的原則。　(　)

23．公文是人人都要閱讀的，行文文字要求不必很精煉?！?　)

24．為提高辦事效率，不必每一份文件都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)?！?　)

25．材料是公文寫作的基礎(chǔ)，在明確行文目的之后，要進行調(diào)查研究。　(√　)

26．不經(jīng)簽發(fā)人同意，任何人不得改動公文定稿的內(nèi)容?！?√　)

27．向一切有審批權(quán)的機關(guān)請求批準(zhǔn)時均應(yīng)寫請示?！?)

28．請示在未獲批準(zhǔn)之前不能抄送給下級機關(guān)?！?　)

29．公文的結(jié)尾應(yīng)言止意不盡?！?　)

30．某縣公安局向縣財政局主送《關(guān)于限三日內(nèi)完善安全措施的指示》。　(　)

31．為使上行文能得到及時的處理，應(yīng)在文中多標(biāo)注幾個主送機關(guān)?！?　)

32．公文中的數(shù)字均應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。　(　)

33．請示的結(jié)尾可寫作：以上意見如無不當(dāng)，請著即批復(fù)。　(　)

34．在報告中不能夾帶請示事項?！?　)

35．主送機關(guān)必須是受文機關(guān)中級別層次高的機關(guān)，抄送機關(guān)則必須是其中級別層次低的 機關(guān)?！?　)

公文寫作機關(guān)公文 篇5

1、標(biāo)題計劃標(biāo)題一般由四個部分組成：計劃的制訂單位名稱、適用時間、內(nèi)容性質(zhì)及計劃名稱。視計劃文本的成熟程度，有可能出現(xiàn)第五個部分，即在標(biāo)題尾部加括號注明：草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。如《市xx年再就業(yè)工程實施方案(討論稿)》。

2、引言計劃通常有一個前言段落，主要點明制訂計劃的指導(dǎo)思想和對基本情況的說明分析。前言文字力求簡明，以講清制訂本計劃的必要性、執(zhí)行計劃的可行性為要，應(yīng)力戒套話、空話。

3、主體如果說引言回答了為什么做的問題，那么主體要回答做什么、怎么做、何時做等問題。

目標(biāo)與任務(wù)首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù)，隨后應(yīng)根據(jù)實際內(nèi)容進一步詳細(xì)、具體地寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。必要時再將各項指標(biāo)定質(zhì)、定量分解，以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。

辦法與措施以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)，這是有關(guān)計劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)。所謂有辦法、有措施就是對完成計劃須動員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實際工作，又需要有預(yù)見性，而關(guān)鍵在于有實事求是的精神。唯有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實可行的。

時限與步驟工作有先后、主次、緩急之分，進程又有一定的階段性，為此在計劃中針對具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作有序，執(zhí)行無誤。

4、落款在正文右下方署名署時即可。

公文寫作機關(guān)公文 篇6

機關(guān)公文寫作是國家行政機關(guān)以書面形式交流的重要方式之一。它因其正式、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、精煉等特點，在政務(wù)工作中擔(dān)任著不可替代的角色。但是，機關(guān)公文寫作存在許多問題，如文字表達不清、語言笨拙等，這些問題嚴(yán)重影響了機關(guān)公文的效率和質(zhì)量。因此，如何正確地進行機關(guān)公文寫作，成為了每一位行政人員必須掌握的重要技能。

一、機關(guān)公文寫作的基本規(guī)范

機關(guān)公文有嚴(yán)格的格式和規(guī)范，其中包括公文頭、公文正文、公文結(jié)尾等部分。公文頭主要包括文件字號、發(fā)文單位、發(fā)文日期等內(nèi)容。公文正文要求簡潔明了，必須明確表達主題意義，避免使用套話、冗長的句子等。公文結(jié)尾要求簡要明了，亦可含有意見建議或動作部署。

除了文體規(guī)范，機關(guān)公文的道德與禮儀也需遵循相應(yīng)規(guī)定。常規(guī)體現(xiàn)為：以事實為依據(jù)，以客觀、準(zhǔn)確、明確的語言方式表述問題；講究禮貌，體現(xiàn)機關(guān)形象和文化內(nèi)涵。

二、機關(guān)公文寫作的要點：

1.正文要結(jié)構(gòu)明確，層次分明。公文應(yīng)分為敘述、論證和結(jié)論三部分。敘述從被處理的具體情形、基本事實入手，展開全面、細(xì)致描述。論證部分，重點突出，緊扣主題，分析問題產(chǎn)生的原因和解決辦法。結(jié)論旨在明確意見、建議和措施等。各個層次之間要求串聯(lián)一貫，行文邏輯順暢，思路清晰。

2.字眼要力求精練。行文要緊湊簡明，盡可能少用冗長詞句。應(yīng)重視名詞和動詞的選擇。動詞要求表達鮮明、準(zhǔn)確，能省則省，輕重緩急、大小有度。名詞要求精簡、具體、全面，杜絕使用生僻字、專業(yè)術(shù)語和外來詞，便于被公文讀者理解。

3.公文表達要符合文化傳統(tǒng)習(xí)俗。我國自古有“外交文書以禮入，文化輸出以德入”的觀念。因此，機關(guān)公文在表達上更要講究禮貌。行文應(yīng)尊重對方身份和職務(wù)，關(guān)注對方利益，注意表述方式，避免使用冷言冷語、庸俗詞匯或帶有敵對色彩的語言。

三、機關(guān)公文寫作的幾種常見的問題分析和解決

1.字句僵硬生硬，抑揚頓挫不順暢

問題分析：機關(guān)公文的寫作風(fēng)格偏重正式規(guī)范，但某些寫法不夠自然，空洞無味，容易讓讀者失去興趣，理解起來困難。

解決方法：在寫作中要注重語言自然、邏輯流暢和情感真摯，文字感人。避免沉悶、僵硬的寫作語言，適當(dāng)加入近日流行的語匯，重點句式和長短句的搭配使用。

2.公文詞匯重復(fù)，用詞不夠準(zhǔn)確

問題分析：一些公務(wù)人員在寫作中，為了避免用詞不準(zhǔn)確或不得體，使用重復(fù)的詞匯，會導(dǎo)致讀起來枯燥乏味和累贅。

解決方法：認(rèn)真審閱已寫好的文字，注意準(zhǔn)確地使用詞匯，不重復(fù)，不可亂用生僻字、外來詞和口語。要用一些恰當(dāng)?shù)某烧Z、俗語和諺語來加強修辭力度，但切記不要濫用，應(yīng)適當(dāng)控制。

3.機關(guān)公文字眼套話多，內(nèi)容重復(fù)

問題分析：某些機關(guān)人員為了顯得重視工作及使人感到嚴(yán)肅，過分堆砌一些生僻字和縮略語，而忽略其應(yīng)具備的清晰、短小、精干的特點。同樣的內(nèi)容，重復(fù)表述，令讀者感到枯燥乏味。

解決方法：機關(guān)公文語言文字要求簡明、準(zhǔn)確、具體，初稿完成后注意多次修改，避免重復(fù)、水泛濫的套話。公文要遵循“少、簡、精”原則，講究行文緊湊，力求切中要害。

四、機關(guān)公文寫作的技巧

1. 充分了解文章對象和公文的功能。寫文之前，先要確定公文的目的和對象，了解讀者的背景、知識、交際途徑和語文能力，作為撰稿的基礎(chǔ)。

2. 注重分塊規(guī)劃。在文章寫作之前，一定要依照正、中、后三段的作用來進行整篇文章的規(guī)劃和定調(diào)。

3. 加強修辭技巧。公文的修辭手法比較單一，但是合理運用一些成語、名言警句、修辭手法等可以使文章語言更加生動、有力。

4. 自我檢查、修改、完善。寫完了機關(guān)公文要進行反復(fù)的查看和修改，要切實考慮讀者的反應(yīng)，盡最大程度地提高質(zhì)量。

總之，機關(guān)公文寫作，是一項非常重要的技能，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極掌握和應(yīng)用。在寫作中，要注重合理的表達形式和精益求精的內(nèi)容展現(xiàn)，加強語言修辭，保證文章的準(zhǔn)確性和表達力。寫作過程中要注意文化禮儀，保證公文的禮儀規(guī)范。做到行文生動、科學(xué)、規(guī)范、易懂，為推進行政工作做好基礎(chǔ)工作。

公文寫作機關(guān)公文 篇7

下面是小編為大家整理的2022淺談機關(guān)公文寫作幾點心得體會,供大家參考。

淺談機關(guān)公文寫作的幾點心得體會

?

“寧搬十張桌，不寫一篇文?！边@是機關(guān)工作者常說的一句話。很多同人都感嘆“寫機關(guān)公文難，難于上青天”。大有“談機關(guān)公文色變”之勢，寧愿做一些簡單的重復(fù)的機械工作，乃至是一些機關(guān)后勤的體力活，也不愿寫一篇文章。一邊是“筆桿子”難求，一邊是無人愿嘗試，最終形成了家家都缺“筆桿子”的怪圈。機關(guān)公文寫作真的很難嗎？我看未必，只要掌握了寫作規(guī)律，雖說不一定能頃刻間寫出千古奇文，但信手拈來、完成任務(wù)倒也未嘗不可。

如果把一篇完整的機關(guān)公文比作一個人，能做到以下幾點也就離寫出好機關(guān)公文不遠(yuǎn)了。

一、把握“四性”塑靈魂

人最重要的是什么？不外乎就是“靈魂”。缺少三魂七魄的人就是行尸走肉，缺少靈魂的機關(guān)公文讀來也令人索然無味、不知所云。機關(guān)公文的靈魂是什么？我覺得機關(guān)公文的靈魂可以用“四性”來概括———政治性、思想性、針對性、指導(dǎo)性。

（一）何為政治性？政治性就是要講政治，有政治站位。習(xí)近平總書記反復(fù)強調(diào)：要不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，就是要各級領(lǐng)導(dǎo)干部講政治。黨政機關(guān)的公文，必然也要講政治、要有政治性。機關(guān)公文如何體現(xiàn)政治性？就是要緊扣黨中央大政方針，緊扣上級黨委政府決策部署，以黨中央和上級黨委政府的要求作為機關(guān)公文的出發(fā)點和落腳點，與上級保持高度一致，再引出本地區(qū)、本部門的具體舉措，從你的機關(guān)公文中體現(xiàn)出“四個意識”“四個自信”和“兩個維護”。反復(fù)研讀黨政機關(guān)各大“筆桿子”的佳作，不難發(fā)現(xiàn)文章開頭或論點的開頭往往都會引出“習(xí)近平總書記指出”“習(xí)近平總書記強調(diào)”等內(nèi)容，這就是和黨中央保持高度一致，這就是講政治。因此，在機關(guān)公文撰寫過程中，首先要找準(zhǔn)立足點，善于引用上級重要會議和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，特別是要善于根據(jù)黨中央、習(xí)近平總書記的要求，寫出政治性。

（二）何為思想性？思想性就是對工作的具體想法，體現(xiàn)在文章的每一個論點或觀點中。這些想法不是憑空捏造的，也不是從別人那里順手牽羊拿來的，而是立足實際、反復(fù)思考、反復(fù)論證得出的，是有深度的、有實踐性的。最為重要的一點是，這種思想不完全是你的個人想法，而是你在熟悉掌握上級要求，站在整個地區(qū)、整個部門的角度，從大局出發(fā)認(rèn)真思考得出的，是整個領(lǐng)導(dǎo)集體的思想。背離了這一點，你的思想就會變成無根之木、無源之水，甚至是好高騖遠(yuǎn)、不切實際。在機關(guān)公文撰寫過程中，我們要勤于思考，多了解領(lǐng)導(dǎo)的想法，多了解本地區(qū)、本部門的實際需求，然后再去想下一步該怎么做。這樣寫出的東西自然而然就有思想性。

（三）何為針對性？針對性就是俗話說的“到什么山上唱什么歌”。在日常的機關(guān)公文起草過程中，有綜合類的機關(guān)公文、也有專項類的機關(guān)公文。寫綜合類的機關(guān)公文是方方面面、大事小情都要考慮到，寫專項類的機關(guān)公文就是專門針對某一項工作來寫。專項類機關(guān)公文要特別注重針對性，不能東一榔頭，西一棒槌。比如，在起草鄉(xiāng)村振興工作部署會上的講話稿時，就要緊扣鄉(xiāng)村振興這個主題，如果有其他工作需要強調(diào)，應(yīng)該一筆帶過，不能花大篇幅去寫其他工作，喧賓奪主。而且還要能將此項工作與鄉(xiāng)村振興工作結(jié)合起來，做到無縫連接。同時要務(wù)實，不能理論說一大堆，具體如何抓卻如蜻蜓點水，給人頭重腳輕的感覺。

（四）何為指導(dǎo)性？指導(dǎo)性就是要讓人看了知道下一步工作方向在哪，具體該怎么做。指導(dǎo)性來源于思想性，要吃透上情，還要熟悉本地區(qū)、本部門和本單位的情況。在寫作時可以參考人家的一些好的做法，但不能照搬照抄，否則會“水土不服”。在日常機關(guān)公文起草過程中，一些人照搬照抄別人的做法，常常出現(xiàn)一些低級錯誤。比如省委省政府提出要用好人大立法權(quán)，推進法治建設(shè)，某縣級單位也盲目提出縣人大要用好立法權(quán)，縣級人大（除民族地區(qū)外）何來立法權(quán)？這樣的內(nèi)容如何去落實？指導(dǎo)性又在哪里？最后就是空話，甚至是笑話?？傊?，要特別注重指導(dǎo)性，提出的工作要求要具體化并且是可落實的，不能憑空捏造，更不能簡單照搬照抄上級要求。

二、搭好框架壯筋骨

機關(guān)公文的框架類似于人的筋骨，只有筋骨強壯了人才能生龍活虎。有一個好的框架，機關(guān)公文才能細(xì)致縝密、行云流水。如何打造一個好的公文框架，關(guān)鍵在于邏輯性。符合邏輯的結(jié)構(gòu)才能撐起整篇文章，“風(fēng)雨不動安如山”。因此，在起草機關(guān)公文時，首先要把框架搭好，知道第一部分寫什么，第二部分寫什么，第三部分寫什么……才能做到下筆如有神。在日常機關(guān)公文起草中，往往會出現(xiàn)以下兩類問題。一為前后顛倒。比如一篇機關(guān)公文正常的邏輯應(yīng)該是先深化思想認(rèn)識、細(xì)化工作措施再到強化跟蹤督辦，有些人把強化跟蹤督辦放到細(xì)化工作措施前面，這顯然不符合事物發(fā)展的邏輯，這個框架顯然是亂了。只有明確了具體工作措施后，跟蹤督辦才有方向。二為內(nèi)容雜亂。就像是大雜燴，每部分內(nèi)容都雜亂無章。僅看標(biāo)題覺得框架沒問題，但細(xì)看每部分的內(nèi)容，就會發(fā)現(xiàn)邏輯混亂。本來應(yīng)該放到第二、第三部分的內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)第一部分都有，各部分的內(nèi)容相似或重復(fù)，給人一種語無倫次、重復(fù)累贅的感覺。針對這類問題，一定要把需要用的材料分好類，再歸納運用到相應(yīng)的部分里去。我們搭建的公文框架就像一排功能分明、排列整齊的收納柜，公文的具體內(nèi)容就是物品，我們一定要把物品放進相應(yīng)的收納柜里去，否則這個框架就“有形而無實”了。對于這兩類問題，在日常機關(guān)公文起草中要加以甄別，避免犯錯。

三、打磨文字順肌理

好的文字就像人的肌膚，用好了就能讓文章成為“帥小伙”“美嬌娘”。文字是有感情的，是優(yōu)美的，有時候僅僅是一個字的改動，便會讓機關(guān)公文更有靈性。在打磨文字上一定要拿出賈島的“推敲”精神，達到“二句三年得，一吟雙淚流”的精神境界。只有在文字上下足了功夫，才能奇句奪目、引人入勝、意蘊濃厚。一是文字表達要精準(zhǔn)。對于一些固定搭配和政治性用語，一定要準(zhǔn)確，確保與上保持一致，如“習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想”“習(xí)近平總書記關(guān)于海南工作的系列重要講話重要指示批示”等，這類用語要完整準(zhǔn)確地表述，不可自己去“創(chuàng)新”，也不可簡化。對于具體要求要簡單明了，能夠一句話表述清楚的絕不用兩句話，杜絕出現(xiàn)歧義。二是比擬用詞要形象。對于一些晦澀難懂的道理要通過形象化使其通俗易懂。比如關(guān)于海南自由貿(mào)易港建設(shè)的節(jié)奏問題，省委就用了形象化的表達。文章強調(diào)要“蹄疾步穩(wěn)”，既“快不得”也“慢不得”，要控制好“剎車”和“油門”，該快則快、該慢則慢，不能急于求成，甘做“鋪路石”“栽樹人”。這種形象化的表述讓人一聽就懂，也容易記。再比如，在強調(diào)抓營商環(huán)境時，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要增強服務(wù)意識和服務(wù)能力，我們直接用“店小二”來形容。何謂“店小二”？就是古時候茶館、酒肆、旅店等處負(fù)責(zé)侍應(yīng)的人，“店小二”給人的印象往往是笑臉相迎、熱情服務(wù)、任勞任怨、精明能干。一下就給人指明了方向，如何服務(wù)？就是要當(dāng)“店小二”。三是標(biāo)題提煉要生動。俗話說“題好一半文”，在日常的機關(guān)公文起草過程中，有時為了一個標(biāo)題往往要討論、研究好幾天。好的標(biāo)題能夠激發(fā)讀者的閱讀欲望，也能讓機關(guān)公文更有韻味。我曾在《學(xué)習(xí)與研究》上看到一篇文章，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)題吸睛。大標(biāo)題為《做昂揚奮發(fā)的政研改革工作者》，三個小標(biāo)題分別為：“自覺點亮心中的燈“”堅決扛起肩上的責(zé)“”始終走好腳下的路”。大標(biāo)題有態(tài)度、有主題，令人一眼便可看到主題，同時慷慨激昂，生動有力。三個小標(biāo)題類似三個排比句，循序漸進，朗朗上口。我們也曾按照中央部委要求，起草過一篇事跡材料，經(jīng)反復(fù)推敲，標(biāo)題從最初的“×××：帶動一方發(fā)展，造福一方百姓”改成了“×××：黎苗山區(qū)綠色發(fā)展的實干者”，既突出了地方地理特色，也突出了發(fā)展特色，主人公的形象也躍然紙上。同時，也與“用真心、扶真貧，當(dāng)好脫貧攻堅帶頭人”“找突破、尋發(fā)展，當(dāng)好旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)路人”“從嚴(yán)抓、較真改，當(dāng)好綠水青山守護人”“解民憂、紓民困，當(dāng)好人民群眾貼心人”四個小標(biāo)題相呼應(yīng)。

總之，文字功底非一日之功，要多下苦功夫，推敲文字的過程也是一件極有意思的事情，用好一個字、一個詞都會帶來滿滿的收獲感。

要想提高機關(guān)公文撰寫能力，要穩(wěn)得住心神、耐得住寂寞，在學(xué)思踐悟上下功夫。學(xué)就是多學(xué)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，要多學(xué)好文章，把握政治方向，掌握寫作技巧。思就是要多思考，人家的文章為什么寫得好？好在哪里？踐就是要多動手，多寫機關(guān)公文，實踐出真知。悟就是要認(rèn)真研究自己寫的機關(guān)公文領(lǐng)導(dǎo)改過的最終版本，看看為什么要這么改，要從不同類型的機關(guān)公文中總結(jié)經(jīng)驗，找到共性，領(lǐng)悟訣竅，掌握方法要領(lǐng)。

“學(xué)思踐悟”短短四個字，看似簡單，實則不簡單，需要久久為功、持續(xù)發(fā)力。

公文寫作機關(guān)公文 篇8

1、標(biāo)題

文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《局xx年度擁軍優(yōu)屬工作總結(jié)》。

文章式標(biāo)題以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點，不出現(xiàn)總結(jié)字樣，但對總結(jié)內(nèi)容有提示作用。例某企業(yè)的專題總結(jié)《技術(shù)改造是振興企業(yè)之路》和某高校的專題總結(jié)《我們是如何實行教學(xué)與科研相結(jié)合的?》。

雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正題揭示觀點或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點明單位、時限、性質(zhì)和總結(jié)種類。例：《知名教授上講臺教書育人放異彩大學(xué)德育工作總結(jié)》。

2、正文

前言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。

主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容從所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。

結(jié)尾作為總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡短利索。

3、落款一般在正文右下方署名署時。如是報刊雜志或簡報刊用的交流經(jīng)驗的專題總結(jié)，應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。

公文寫作機關(guān)公文 篇9

為使“秘書工作”（教育/學(xué)習(xí)）活動不走過場，增強（教育/學(xué)習(xí)）活動效果，我們在整個（教育/學(xué)習(xí)）過程中，重點抓了三個環(huán)節(jié)。一是加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。“秘書工作”專門成立了““秘書工作”（教育/學(xué)習(xí)）領(lǐng)導(dǎo)小組”，分別由黨委、紀(jì)委，行政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，整個（教育/學(xué)習(xí)）活動由“秘書工作”黨委統(tǒng)一協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)教育指導(dǎo)工作。各基層單位也成立了教育領(lǐng)導(dǎo)小組。二是加強分類指導(dǎo)，“秘書工作”把“秘書工作”作為““秘書工作”教育”的試點單位，派出工作組，和他們一起研究制定教育計劃，組織實施，幫助這三個單位開展教育。三是加強總結(jié)交流，“秘書工作”黨委專門召開了電話會議，進行總結(jié)交流，促進教育的不斷深入。我們的主要做法是：

“秘書工作”“秘書工作”“秘書工作”“秘書工作”

二、不拘一格，搞活（教育/學(xué)習(xí)）形式[辦班輪訓(xùn)，強化教育；專題輔導(dǎo)，理論系統(tǒng)教育；正面引導(dǎo)，自我教育]、四多方法[多層次演講；多形式演唱；多題材征稿；多典型引導(dǎo)]

激發(fā)興趣，吸引注意，使“秘書工作”（教育/學(xué)習(xí)）能夠“入耳”；

曉之以理，深入淺出，使“秘書工作”（教育/學(xué)習(xí)）能夠“入腦”；

以情載理，情理交融，使“秘書工作”（教育/學(xué)習(xí)）能夠“入心”；

導(dǎo)行具體，實踐性強，使“秘書工作”（教育/學(xué)習(xí)）能夠“入行”。

立足根本點，從思想認(rèn)識和組織保障上進一步推進（“秘書工作”）；

找準(zhǔn)切入點，從培育主體和發(fā)展效益上進一步推進（“秘書工作”）；

突出關(guān)鍵點，從體制創(chuàng)新和資源配置上進一步推進（“秘書工作”）；

主攻結(jié)合點，從科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化上進一步推進（“秘書工作”）；

強化支撐點，從人才開發(fā)和隊伍建設(shè)上進一步推進（“秘書工作”）；

狠抓著力點，從營造環(huán)境和優(yōu)化政策上進一步推進（“秘書工作”）。

堅持集體授課與重點輔導(dǎo)相結(jié)合；

堅持個人自學(xué)與讀刊筆記相結(jié)合；

堅持正面教育與自我教育相結(jié)合；

堅持理論教育與典型教育相結(jié)合；

堅持課堂教學(xué)與參觀見學(xué)相結(jié)合。

通過“秘書工作”（學(xué)習(xí)/教育）活動，

一要把”秘書工作”轉(zhuǎn)化為勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的不竭動力，鍛造過硬的自身素質(zhì)；

二要把”秘書工作”凝聚成恪盡職守，犧牲奉獻的的`敬業(yè)精神，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績；

三要把”秘書工作”濃縮為體貼入微，關(guān)懷備至的“秘書工作”之情，塑造團結(jié)的戰(zhàn)斗集體；

心理危機應(yīng)急預(yù)案收藏14篇

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會使用到資料的習(xí)慣。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。資料對我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容??？由此，有請你讀一下以下的“心理危機應(yīng)急預(yù)案收藏14篇”，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇1】

（一）問題的發(fā)現(xiàn)

各班要建立起通暢的學(xué)生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機動態(tài)，對有心理障礙的同學(xué)，周圍同學(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助，并及時向班主任反饋情況。對有行為異?；蚪谇榫w、行為變化較大的學(xué)生，及時請學(xué)校心理健康教師開展心理指導(dǎo)，并做好咨詢記錄，對問題嚴(yán)重的學(xué)生實行轉(zhuǎn)介。

（二）訊息報告

學(xué)生發(fā)現(xiàn)危機情況，周圍同學(xué)應(yīng)立即向班主任報告。班主任在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場的同時向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)報告，主管領(lǐng)導(dǎo)視危機嚴(yán)重程度酌情向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。

（三）即時監(jiān)護

學(xué)校有關(guān)職能部門立即派專人對危機學(xué)生進行24小時監(jiān)護，保護學(xué)生的生命安全。

（四）通知家長

在實施監(jiān)護的同時，學(xué)校應(yīng)以最快的.速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學(xué)校，在家長以傳真、電話等方式的授權(quán)下，對學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)進行治療等相應(yīng)處理措施。

（五）進行阻控

對于有可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學(xué)?？烧{(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機的刺激物，有關(guān)部門應(yīng)及時阻斷。

（六）實施治療

需住院治療的，必須要求家長將學(xué)生送至專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)治療；

對可以在校堅持學(xué)習(xí)但需輔以藥物治療的學(xué)生，班主任應(yīng)與其家長商定監(jiān)護措施；

對不能堅持在校學(xué)習(xí)的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，由家長監(jiān)護并離校治療。

（七）應(yīng)急救助

得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時，相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場采取救助措施，并通知學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)，緊急情況下應(yīng)先撥打110、120等緊急電話求助。

（八）事故處理

當(dāng)學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；后勤組負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場，配合有關(guān)單位對當(dāng)事人實施生命救護；教導(dǎo)處協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查取證，并對學(xué)生進行安全監(jiān)護；校保健室成員負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送至就近醫(yī)院救治；心理健康教師負(fù)責(zé)制定心理救助方案，實施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。

（九）成因分析

事故處理結(jié)束后，心理健康教師負(fù)責(zé)事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認(rèn)真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認(rèn)真總結(jié)，以備今后參考。

六、心理危機干預(yù)的工作要求

（一）信息暢通。參與危機干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。

（二）工作到位。危機發(fā)生時，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。

（三）協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動配合，服從指揮。

（四）記錄備案。在危機處理過程中，相關(guān)人員要做好書面文字記錄，必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細(xì)完整。

（五）責(zé)任追究。對于因違反工作原則、延誤時間、知情不報等造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)部門或個人的責(zé)任。

七、心理危機干預(yù)的注意事項：

1．危機瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排，避免拖延導(dǎo)致不良后果。

2．危機就意味風(fēng)險，所有成員不能因干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識到干預(yù)的有限性。

八、慈溪市賢江小學(xué)心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：**

副組長：**

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇2】

為貫徹落實教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》精神，進一步加強我校學(xué)生心理健康教育工作，增強工作主動性,有效預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、控制和消除由學(xué)生嚴(yán)重心理問題及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等心理危機或潛在危機，及時進行干預(yù),預(yù)防校園突發(fā)危機事件的發(fā)生，保障我校學(xué)生的心理健康與生命安全，維護正常的校園秩序，根據(jù)我校情況特制定此預(yù)案。

一、心理危機干預(yù)的對象、原則等

（一）心理危機定義

心理危機指學(xué)生運用通常處理方式不能應(yīng)對目前所遇到的情形，無法控制和調(diào)節(jié)自己的感知與體驗而出現(xiàn)的嚴(yán)重心理失衡狀態(tài)。

心理危機干預(yù)是指在心理學(xué)理論指導(dǎo)下對有心理危機的個體或群體的一種緊急處理，其目的是及時對經(jīng)歷個人危機、處于困境或遭受挫折和將發(fā)生危險的對象提供支持和幫助，使之恢復(fù)心理平衡，并使學(xué)校迅速恢復(fù)正常秩序。

當(dāng)出現(xiàn)緊急心理危機事件時，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指揮，政教處統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，級部領(lǐng)導(dǎo)、班主任、學(xué)校專兼職心理老師及學(xué)校有關(guān)人員共同參與，配合學(xué)校指揮，聯(lián)動配合，對學(xué)生心理危機情況進行及時干預(yù)。

（二）心理危機干預(yù)的對象

1．因心理障礙或突發(fā)事件導(dǎo)致產(chǎn)生自傷企圖或行為者；

2．有嚴(yán)重抑郁癥、精神分裂癥等易出現(xiàn)自傷行為的精神障礙者；

3．出現(xiàn)與嚴(yán)重自傷或他傷事件（或人）有密切關(guān)聯(lián)者。

（三）心理危機干預(yù)的原則

1．生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。

2．親屬參與的原則。實施心理危機干預(yù)時，以最快的速度通知學(xué)生家長或監(jiān)護人。

3．全程監(jiān)護的原則。實施危機干預(yù)過程中，安排專人對干預(yù)對象全程監(jiān)護。

4．分工協(xié)作的原則。實施危機干預(yù)過程中，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動地開展工作。

二、學(xué)校成立“日莊鎮(zhèn)中心中學(xué)學(xué)生心理危機干預(yù)工作小組”

在校長、副校長、政教處領(lǐng)導(dǎo)下，級部長、班主任、學(xué)校專兼職心理老師及相關(guān)人員共同組成。

逐步建立監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，班主任在班級設(shè)立心理委員，學(xué)生會對相關(guān)同學(xué)心理狀態(tài)信息的掌握和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報班主任、年級組長、學(xué)校心理咨詢室、政教處，學(xué)校學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。如遇到突發(fā)事件，任何人都可直接上報學(xué)校學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，報告給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)生心理危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機干預(yù)工作，督促各班認(rèn)真履行危機干預(yù)工作的職責(zé)，制定危機事件處理方案，實施危機風(fēng)險化解，為重大危機事件處理作出決策。

三、心理危機干預(yù)分類措施

（一）做好學(xué)生心理危機干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。應(yīng)對學(xué)生進行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；應(yīng)對學(xué)生進行自我意識教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應(yīng)對學(xué)生進行危機應(yīng)對教育，讓學(xué)生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進行幫助和干預(yù)。

（二）對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注：

1．情緒低落抑郁者

2．出現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)不良導(dǎo)致心理問題者

3.存在諸如失戀、學(xué)業(yè)嚴(yán)重受挫、軀體疾病、家庭變故、嚴(yán)重人際沖突或突遇嚴(yán)重挫折者

4．過去有過自殺行為或企圖，或家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；

5．性格有明顯缺陷者，如明顯內(nèi)向、與別人缺乏正常的情感交流者；

6．有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；

7．感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者，如父母離異、家庭破裂、親子關(guān)系惡化等；

8．有明顯的精神障礙或心理疾病者；

9．存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向、或其它可能對自身、他人、社會產(chǎn)生危害者。

（三）對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機的重點干預(yù)對象及時進行危機評估與干預(yù)：

1．討論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；

2．不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；

3．情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。

（四）對有嚴(yán)重心理障礙學(xué)生的干預(yù)措施

1．發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常情況信息，班主任反饋到心理工作室，由心理老師對學(xué)生的心理健康狀況進行初步評估。心理老師應(yīng)提出書面報告及相關(guān)建議。如鑒別出學(xué)生患有嚴(yán)重心理障礙或嚴(yán)重心理疾病，應(yīng)該派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護并立即通知學(xué)生家長，與家長協(xié)商并簽署相關(guān)文字性材料，轉(zhuǎn)介上級醫(yī)院或咨詢機構(gòu)。

2．根據(jù)文件要求，中小學(xué)生心理危機干預(yù)應(yīng)當(dāng)量力而行，超過學(xué)校心理危機干預(yù)能力范圍的個案，經(jīng)學(xué)校專職心理老師鑒別判斷后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)介。

3．在判斷當(dāng)事人問題不太嚴(yán)重或者對問題嚴(yán)重學(xué)生進行轉(zhuǎn)介的同時，學(xué)校心理老師及相關(guān)人員可對處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生提供以下幫助：（1）表現(xiàn)出充分的人文關(guān)懷，耐心地傾聽當(dāng)事人的訴說，幫助對方改善精神狀態(tài)，減輕心理危機狀態(tài)下的過激情緒；

（2）幫助當(dāng)事人有所作為地正視和處理危機，明白自己該做些什么，怎么做；

（3）提供有關(guān)信息，運用適當(dāng)方式、手段和語言，適當(dāng)幫助當(dāng)事人正視現(xiàn)實，走出困境；

（4）必須避免慫恿當(dāng)事人責(zé)備他人。

4.對有自殺或自傷意念學(xué)生的干預(yù)措施

一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自殺或自傷傾向，任何人都有責(zé)任立即向?qū)W生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組報告，學(xué)校采取以下措施：

（1）成立監(jiān)護小組，在“學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組”指導(dǎo)下，將有自殺或自傷意念的學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地點（學(xué)校心理咨詢室或其他安全地點，為防意外，最好在一樓等相對安全區(qū)域），組織班主任、各位老師、心理老師和監(jiān)護小組對其實行不間斷監(jiān)護。

（2）通知學(xué)生的家長盡快趕到學(xué)校，待家長趕到學(xué)校后雙方共同商量解決辦法。

（3）由專職心理教師進行特別的個體危機干預(yù)。要做好詳細(xì)的學(xué)生心理危機分析、歸因分析和心理診斷，制定心理危機特別干預(yù)方案，采取專業(yè)性的心理干預(yù)手段進行干預(yù)，建立特別干預(yù)工作檔案，做好詳細(xì)判斷、分析、輔導(dǎo)干預(yù)過程記錄；必要時請有心理治療干預(yù)特長的專家進行指導(dǎo)或者轉(zhuǎn)介醫(yī)療機構(gòu)。

（4）學(xué)校要建立防護措施、監(jiān)控措施，應(yīng)對和防止學(xué)生的極端行為，保護學(xué)生身心安全。同時，學(xué)校要及時將特別預(yù)警學(xué)生出現(xiàn)心理危機的時間、原因、判斷、干預(yù)方式、過程變化等情況，寫成書面特別預(yù)警干預(yù)情況報告，以應(yīng)對家長、媒體、社會的詢問、質(zhì)疑、報道和糾紛；經(jīng)上級同意，必要時學(xué)?？梢灾鲃蛹s見媒體，如實通報情況，爭取主動，防止學(xué)校的聲譽損失、經(jīng)濟損失和不良社會影響。

（5）如轉(zhuǎn)介的學(xué)生需住院治療，學(xué)校與家長協(xié)商并要求家長寫下書面同意意見后（如果是通過電話與家長協(xié)商應(yīng)有電話錄音，以免發(fā)生糾紛），由家長辦理請假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續(xù)。

（6）如有自殺或自傷意念學(xué)生需回家休養(yǎng)治療，應(yīng)立即通知學(xué)生家長將其帶回家休養(yǎng)治療并辦理相關(guān)手續(xù)。相關(guān)手續(xù)一旦辦理完畢，學(xué)校不得讓其繼續(xù)留在學(xué)校，以免影響其心理康復(fù)或發(fā)生意外。

5.對已經(jīng)實施自殺或自傷行為學(xué)生的干預(yù)措施

（1）對已經(jīng)實施自殺或自傷行為的學(xué)生，要立即送到最近的醫(yī)院急診室或校醫(yī)室，由急診室或校醫(yī)室負(fù)責(zé)實施緊急救治或轉(zhuǎn)到其它醫(yī)院救治。同時，立即向?qū)W校學(xué)生心理危機干預(yù)小組進行報告。

（2）及時向?qū)W校保衛(wèi)部門和公安部門報告，由保衛(wèi)部門或公安部門負(fù)責(zé)及時保護、勘察、處理現(xiàn)場、防止事態(tài)擴散和對其他學(xué)生的不良刺激，并配合、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對事件的調(diào)查。

（3）立即通知實施自殺或自傷行為學(xué)生的家長到校。

（4）對于自殺未遂學(xué)生，心理危機干預(yù)小組應(yīng)與家長協(xié)商解決。如危機情況尚未解除，必須由家長為其辦理休學(xué)或退學(xué)手續(xù)，轉(zhuǎn)介到專業(yè)心理治療中心進行咨詢和治療，不得讓其繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)，以免影響其心理康復(fù)或發(fā)生其他意外。

（5）對于已實施自殺行為學(xué)生周圍的學(xué)生，包括同班同學(xué)、好朋友、目擊者等，學(xué)校和班級應(yīng)采取相應(yīng)的安撫措施。心理咨詢室可根據(jù)需要進行團體心理輔導(dǎo)，避免更大范圍的急性心理危機出現(xiàn)。

6.對有傷害他人意念或行為學(xué)生的干預(yù)措施

由政教處、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)，首先給予控制，保護雙方當(dāng)事人的人身安全。由心理工作室對當(dāng)事人進行心理評估。如診斷有傷害他人意念或行為者需要住院治療或回家休息，及時通知家長并與家長協(xié)商解決。

總之，學(xué)校要做好學(xué)生心理危機早期預(yù)警工作，應(yīng)做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。

7.對于因心理問題而休學(xué)的學(xué)生，在其復(fù)學(xué)以后應(yīng)采取相應(yīng)后期跟蹤措施：

（1）因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)出具有資質(zhì)醫(yī)院、咨詢中心等開具的心理疾病康復(fù)證明。

（2）學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校和班級應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進行妥善安排，給予密切關(guān)注，了解其心理變化情況，同時幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任每月至少與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況。

（3）對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院還應(yīng)對他們給予特別的關(guān)心，應(yīng)安排班主任、學(xué)生骨干、該生好友等對其密切監(jiān)護，制定可能發(fā)生危機的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化。

8.在開展危機干預(yù)與危機事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。學(xué)生自殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），學(xué)生所在班級在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料（包括遺書、日記、信件復(fù)印件）提供給學(xué)校心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，班級亦應(yīng)將其詳細(xì)資料報學(xué)校心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。

參與危機干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。

全校各部門尤其是參與危機干預(yù)工作的工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。

對因失職造成學(xué)生生命損失的，要對責(zé)任人實行責(zé)任追究。具體來說，在下列情況下，要追究個人責(zé)任。

1．危機事件處理過程中需要某些人員協(xié)助而不服從協(xié)調(diào)指揮、造成嚴(yán)重后果的；

2．參與危機干預(yù)事故處理的相關(guān)的工作人員，在接到學(xué)生心理危機事故報案后，拖延時間不能及時趕到現(xiàn)場，或在現(xiàn)場不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤救助時機的；

3．校心理危機干預(yù)小組成員對學(xué)生心理危機不聞不問，或知情不報，或不及時上報，或執(zhí)行學(xué)校危機干預(yù)方案不力的。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇3】

生活中災(zāi)難、暴力、事故、意外等創(chuàng)傷性事件時有發(fā)生，侵害人們的心靈，造成不良后果。在學(xué)校，學(xué)生面對學(xué)習(xí)壓力、親子關(guān)系、環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系等諸多問題，而青春期的躁動和感性使他們處理問題容易極端化。因此，心理危機干預(yù)迫切而重要。針對高危人群的心理社會干預(yù)能夠防止或減輕創(chuàng)傷后的不良心理反應(yīng)，避免心理痛苦的長期化和復(fù)雜化乃至極端化，促進創(chuàng)傷性事件的適應(yīng)和心理康復(fù)。這不僅是對每一個學(xué)生的人文關(guān)懷，也是構(gòu)建和諧社會，為此，擢英中學(xué)特制定針對本校師生的心理危機干預(yù)應(yīng)急方案，以期盡最大努力幫助師生解決所面臨的心理困境，促進師生的身心健康。

一、具體目的：

1、通過心理健康課及怡心小報進行心理危機教育和宣傳，加強學(xué)生對危機的了解與認(rèn)知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應(yīng)對危機做好準(zhǔn)備。

2、通過心理咨詢等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機中的學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識危機事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應(yīng)對策略。

3、通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。

4、通過構(gòu)建心理危機干預(yù)體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對，減少和盡量避免危機對學(xué)校正常工作的影響。

5、通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。

二、干預(yù)原則

1、預(yù)防為主；

2、及時預(yù)警；

3、協(xié)調(diào)有序；

4、反饋追蹤。

三、組織指揮體系

1、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)（校處理突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組）組長：

副組長：

2、心理危機干預(yù)救援小組

班主任、心理老師、校醫(yī)、校保安人員、司機、全體教師等。

四、心理危機干預(yù)工作分工：

1、主管領(lǐng)導(dǎo)全面組織協(xié)調(diào)指揮。

2、班主任了解信息、通知家長、穩(wěn)定班級。

3、心理老師現(xiàn)場疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。

4、校醫(yī)現(xiàn)場處理可能的軀體病患及傷害。

5、校保安人員維持秩序。

6、司機保證交通。

7、學(xué)校其他教師輔助開展工作。

8、干預(yù)結(jié)束后觀察和隨訪。

五、干預(yù)對象

心理危機干預(yù)的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學(xué)生。具體包括：

1、重大心理危機事件（Ⅰ級）

發(fā)生自殺或自殺未遂事件；精神病人處于急性發(fā)作期；自傷或傷人行為正在發(fā)生。

2、較大心理危機事件（Ⅱ級）

（1）生活學(xué)習(xí)中遭遇突然打擊，如家庭發(fā)生重大變故（親人死亡；父母的離異；家庭暴力等）、遭遇性危機（性傷害；性暴力；意外懷孕等）、受到意外刺激（自然災(zāi)害；校園暴力；車禍等其他突發(fā)事件），并伴有強烈的情緒和行為反應(yīng)。

（2）患有嚴(yán)重心理疾病，并已經(jīng)專家確診的學(xué)生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學(xué)生。

3、一般心理危機事件（Ⅲ級）

（1）在心理健康測評中篩查出來的有心理障礙或心理疾病。

（2）因情感受挫、人際關(guān)系失調(diào)等導(dǎo)致的心理或行為異常者。

（3）因?qū)W習(xí)困難、經(jīng)濟困難、適應(yīng)困難等出現(xiàn)心理或行為異常者。

（4）由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學(xué)生等。

六、建立學(xué)生心理健康匯報制度

為掌握全校學(xué)生心理健康的動態(tài)發(fā)展，隨時掌握高危個體的心理狀況，學(xué)校建立學(xué)生心理問題報告制度。

1、各班班委要隨時掌握全班同學(xué)的心理狀況，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時向班主任匯報，并填寫《班級學(xué)生心理健康狀況表》上交心理咨詢中心。

2、建立《學(xué)生心理危機預(yù)警庫》錄入制度

心理咨詢中心建立《學(xué)生心理危機預(yù)警庫》，將全校有心理危機傾向及需要進行危機干預(yù)的學(xué)生信息錄入其中，實行動態(tài)管理。

七、危機報告制度

1、發(fā)現(xiàn)有Ⅱ級或Ⅲ級心理危機事件發(fā)生時，相關(guān)人員應(yīng)迅速以電話的形式上報心理健康教育與咨詢中心，并在24小時內(nèi)以書面形式向心理健康教育教育與咨詢中心報告。

2、Ⅰ級心理危機事件發(fā)生時，發(fā)生心理危機事故的相關(guān)班級應(yīng)立即向?qū)W校學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及心理咨詢咨詢中心報告。

八、應(yīng)急響應(yīng)機制

發(fā)生突發(fā)心理危機事件時，心理危機領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、德育處、保衛(wèi)科等相關(guān)處室應(yīng)按照分級響應(yīng)原則，作出相應(yīng)級別應(yīng)急響應(yīng)。

1、Ⅰ級響應(yīng)

（1）Ⅰ級響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)生自殺或自殺未遂事件，或者精神病處于急性發(fā)作期，并且自傷或傷人行為正在發(fā)生時，啟動心理危機應(yīng)急預(yù)案的I級響應(yīng)。

（2）I級響應(yīng)行動

①學(xué)校心理危機干預(yù)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、相關(guān)處室在接到重大心理危機事件（I級）發(fā)生報告時，立即啟動本方案。

②迅速組織心理危機鑒定與干預(yù)評估組對心理危機當(dāng)事人的現(xiàn)狀以及救治情況進行綜合評估，提出處置意見和建議，供決策參考；組織和協(xié)調(diào)心理危機求援小組開展現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援行動；成立現(xiàn)場救援指揮部，展開應(yīng)急救援行動。

③對發(fā)生重大心理危機事件的目擊者、同寢室同學(xué)、同班同學(xué)，組織心理危機鑒定與干預(yù)評估組進行創(chuàng)傷后應(yīng)激干預(yù)。

2、Ⅱ級響應(yīng)

（1）Ⅱ級響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)生較大心理危機事故（Ⅱ級）或一般心理危機事故（Ⅲ級）時，啟動應(yīng)急預(yù)案的Ⅱ級響應(yīng)。

（2）Ⅱ級響應(yīng)行動。

①學(xué)校心理危機干預(yù)的工作機構(gòu)在重大心理危機事件或較大心理危機事件發(fā)生的報告后，立即啟動本方案。

②心理危機鑒定與干預(yù)評估組對心理危機當(dāng)事人的現(xiàn)狀立即進行綜合評估，提出處置意見和建議。

③對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以在校接受心理咨詢或到精神衛(wèi)生醫(yī)院心理科等專業(yè)機構(gòu)接受心理治療為主，可輔以藥物治療。對癥狀表現(xiàn)較重者必須在精神衛(wèi)生醫(yī)院等專業(yè)機構(gòu)接受心理治療。對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機程度很高者，必須立即將其送至專業(yè)精神醫(yī)院治療。

3、應(yīng)急結(jié)束

特別重大心理危機事件應(yīng)急響應(yīng)終止，由校危機干預(yù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定。

九、心理危機干預(yù)的注意事項：

1、危機瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排，避免拖延導(dǎo)致不良后果。

2、危機就意味風(fēng)險，所有成員不能因干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識到干預(yù)的。

小學(xué)生心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案3

為貫徹落實教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》精神，進一步加強我校學(xué)生心理健康教育工作，增強工作主動性，有效預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、控制和消除由學(xué)生嚴(yán)重心理問題及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等心理危機或潛在危機，及時進行干預(yù)，預(yù)防校園突發(fā)危機事件的發(fā)生，保障我校學(xué)生的心理健康與生命安全，維護正常的校園秩序，根據(jù)我校情況特制定此預(yù)案。

一、心理危機干預(yù)的對象、原則等

（一）心理危機定義

心理危機指學(xué)生運用通常處理方式不能應(yīng)對目前所遇到的情形，無法控制和調(diào)節(jié)自己的感知與體驗而出現(xiàn)的`嚴(yán)重心理失衡狀態(tài)。

心理危機干預(yù)是指在心理學(xué)理論指導(dǎo)下對有心理危機的個體或群體的一種緊急處理，其目的是及時對經(jīng)歷個人危機、處于困境或遭受挫折和將發(fā)生危險的對象提供支持和幫助，使之恢復(fù)心理平衡，并使學(xué)校迅速恢復(fù)正常秩序。

當(dāng)出現(xiàn)緊急心理危機事件時，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指揮，政教處統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，級部領(lǐng)導(dǎo)、班主任、學(xué)校專兼職心理老師及學(xué)校有關(guān)人員共同參與，配合學(xué)校指揮，聯(lián)動配合，對學(xué)生心理危機情況進行及時干預(yù)。

（二）心理危機干預(yù)的對象

1、因心理障礙或突發(fā)事件導(dǎo)致產(chǎn)生自傷企圖或行為者；

2、有嚴(yán)重抑郁癥、精神分裂癥等易出現(xiàn)自傷行為的精神障礙者；3．出現(xiàn)與嚴(yán)重自傷或他傷事件（或人）有密切關(guān)聯(lián)者。

（三）心理危機干預(yù)的原則

1、生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。

2、親屬參與的原則。實施心理危機干預(yù)時，以最快的速度通知學(xué)生家長或監(jiān)護人。3．全程監(jiān)護的原則。實施危機干預(yù)過程中，安排專人對干預(yù)對象全程監(jiān)護。

4、分工協(xié)作的原則。實施危機干預(yù)過程中，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動地開展工作。

二、學(xué)校成立“日莊鎮(zhèn)中心中學(xué)學(xué)生心理危機干預(yù)工作小組”

在校長、副校長、政教處領(lǐng)導(dǎo)下，級部長、班主任、學(xué)校專兼職心理老師及相關(guān)人員共同組成。

逐步建立監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，班主任在班級設(shè)立心理委員，學(xué)生會對相關(guān)同學(xué)心理狀態(tài)信息的掌握和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報班主任、年級組長、學(xué)校心理咨詢室、政教處，學(xué)校學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。如遇到突發(fā)事件，任何人都可直接上報學(xué)校學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，報告給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)生心理危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機干預(yù)工作，督促各班認(rèn)真履行危機干預(yù)工作的職責(zé)，制定危機事件處理方案，實施危機風(fēng)險化解，為重大危機事件處理作出決策。

三、心理危機干預(yù)分類措施

（一）做好學(xué)生心理危機干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。應(yīng)對學(xué)生進行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；應(yīng)對學(xué)生進行自我意識教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應(yīng)對學(xué)生進行危機應(yīng)對教育，讓學(xué)生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進行幫助和干預(yù)。

（二）對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注：

1、情緒低落抑郁者

2、出現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)不良導(dǎo)致心理問題者

3、存在諸如失戀、學(xué)業(yè)嚴(yán)重受挫、軀體疾病、家庭變故、嚴(yán)重人際沖突或突遇嚴(yán)重挫折者

4、過去有過自殺行為或企圖，或家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；

5、性格有明顯缺陷者，如明顯內(nèi)向、與別人缺乏正常的情感交流者；

6、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；

7、感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者，如父母離異、家庭破裂、親子關(guān)系惡化等；

8、有明顯的精神障礙或心理疾病者；

9、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向、或其它可能對自身、他人、社會產(chǎn)生危害者。

（三）對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機的重點干預(yù)對象及時進行危機評估與干預(yù)：

1、討論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；

2、不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；

3、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。

（四）對有嚴(yán)重心理障礙學(xué)生的干預(yù)措施

1、發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常情況信息，班主任反饋到心理工作室，由心理老師對學(xué)生的心理健康狀況進行初步評估。心理老師應(yīng)提出書面報告及相關(guān)建議。如鑒別出學(xué)生患有嚴(yán)重心理

障礙或嚴(yán)重心理疾病，應(yīng)該派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護并立即通知學(xué)生家長，與家長協(xié)商并簽署相關(guān)文字性材料，轉(zhuǎn)介上級醫(yī)院或咨詢機構(gòu)。

2、根據(jù)文件要求，中小學(xué)生心理危機干預(yù)應(yīng)當(dāng)量力而行，超過學(xué)校心理危機干預(yù)能力范圍的個案，經(jīng)學(xué)校專職心理老師鑒別判斷后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)介。

3、在判斷當(dāng)事人問題不太嚴(yán)重或者對問題嚴(yán)重學(xué)生進行轉(zhuǎn)介的同時，學(xué)校心理老師及相關(guān)人員可對處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生提供以下幫助：

（1）表現(xiàn)出充分的人文關(guān)懷，耐心地傾聽當(dāng)事人的訴說，幫助對方改善精神狀態(tài)，減輕心理危機狀態(tài)下的過激情緒；

（2）幫助當(dāng)事人有所作為地正視和處理危機，明白自己該做些什么，怎么做；

（3）提供有關(guān)信息，運用適當(dāng)方式、手段和語言，適當(dāng)幫助當(dāng)事人正視現(xiàn)實，走出困境；

（4）必須避免慫恿當(dāng)事人責(zé)備他人。

4、對有自殺或自傷意念學(xué)生的干預(yù)措施

一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自殺或自傷傾向，任何人都有責(zé)任立即向?qū)W生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組報告，學(xué)校采取以下措施：

（1）成立監(jiān)護小組，在“學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組”指導(dǎo)下，將有自殺或自傷意念的學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地點（學(xué)校心理咨詢室或其他安全地點，為防意外，最好在一樓等相對安全區(qū)域），組織班主任、各位老師、心理老師和監(jiān)護小組對其實行不間斷監(jiān)護。

（2）通知學(xué)生的家長盡快趕到學(xué)校，待家長趕到學(xué)校后雙方共同商量解決辦法。

（3）由專職心理教師進行特別的個體危機干預(yù)。要做好詳細(xì)的學(xué)生心理危機分析、歸因分析和心理診斷，制定心理危機特別干預(yù)方案，采取專業(yè)性的心理干預(yù)手段進行干預(yù)，建立特別干預(yù)工作檔案，做好詳細(xì)判斷、分析、輔導(dǎo)干預(yù)過程記錄；

必要時請有心理治療干預(yù)特長的專家進行指導(dǎo)或者轉(zhuǎn)介醫(yī)療機構(gòu)。

（4）學(xué)校要建立防護措施、監(jiān)控措施，應(yīng)對和防止學(xué)生的極端行為，保護學(xué)生身心安全。同時，學(xué)校要及時將特別預(yù)警學(xué)生出現(xiàn)心理危機的時間、原因、判斷、干預(yù)方式、過程變化等情況，寫成書面特別預(yù)警干預(yù)情況報告，以應(yīng)對家長、媒體、社會的詢問、質(zhì)疑、報道和糾紛；

經(jīng)上級同意，必要時學(xué)?？梢灾鲃蛹s見媒體，如實通報情況，爭取主動，防止學(xué)校的聲譽損失、經(jīng)濟損失和不良社會影響。

（5）如轉(zhuǎn)介的學(xué)生需住院治療，學(xué)校與家長協(xié)商并要求家長寫下書面同意意見后（如果是通過電話與家長協(xié)商應(yīng)有電話錄音，以免發(fā)生糾紛），由家長辦理請假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續(xù)。

（6）如有自殺或自傷意念學(xué)生需回家休養(yǎng)治療，應(yīng)立即通知學(xué)生家長將其帶回家休養(yǎng)治療并辦理相關(guān)手續(xù)。相關(guān)手續(xù)一旦辦理完畢，學(xué)校不得讓其繼續(xù)留在學(xué)校，以免影響其心理康復(fù)或發(fā)生意外。

5、對已經(jīng)實施自殺或自傷行為學(xué)生的干預(yù)措施

（1）對已經(jīng)實施自殺或自傷行為的學(xué)生，要立即送到最近的醫(yī)院急診室或校醫(yī)室，由急診室或校醫(yī)室負(fù)責(zé)實施緊急救治或轉(zhuǎn)到其它醫(yī)院救治。同時，立即向?qū)W校學(xué)生心理危機干預(yù)小組進行報告。

（2）及時向?qū)W校保衛(wèi)部門和公安部門報告，由保衛(wèi)部門或公安部門負(fù)責(zé)及時保護、勘察、處理現(xiàn)場、防止事態(tài)擴散和對其他學(xué)生的不良刺激，并配合、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對事件的調(diào)查。

（3）立即通知實施自殺或自傷行為學(xué)生的家長到校。

（4）對于自殺未遂學(xué)生，心理危機干預(yù)小組應(yīng)與家長協(xié)商解決。如危機情況尚未解除，必須由家長為其辦理休學(xué)或退學(xué)手續(xù)，轉(zhuǎn)介到專業(yè)心理治療中心進行咨詢和治療，不得讓其繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)，以免影響其心理康復(fù)或發(fā)生其他意外。

（5）對于已實施自殺行為學(xué)生周圍的學(xué)生，包括同班同學(xué)、好朋友、目擊者等，學(xué)校和班級應(yīng)采取相應(yīng)的安撫措施。心理咨詢室可根據(jù)需要進行團體心理輔導(dǎo)，避免更大范圍的急性心理危機出現(xiàn)。

6、對有傷害他人意念或行為學(xué)生的干預(yù)措施

由政教處、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)，首先給予控制，保護雙方當(dāng)事人的人身安全。由心理工作室對當(dāng)事人進行心理評估。如診斷有傷害他人意念或行為者需要住院治療或回家休息，及時通知家長并與家長協(xié)商解決。

總之，學(xué)校要做好學(xué)生心理危機早期預(yù)警工作，應(yīng)做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。

7、對于因心理問題而休學(xué)的學(xué)生，在其復(fù)學(xué)以后應(yīng)采取相應(yīng)后期跟蹤措施：

（1）因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)出具有資質(zhì)醫(yī)院、咨詢中心等開具的心理疾病康復(fù)證明。

（2）學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校和班級應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進行妥善安排，給予密切關(guān)注，了解其心理變化情況，同時幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任每月至少與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況。

（3）對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院還應(yīng)對他們給予特別的關(guān)心，應(yīng)安排班主任、學(xué)生骨干、該生好友等對其密切監(jiān)護，制定可能發(fā)生危機的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化。

8、在開展危機干預(yù)與危機事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。學(xué)生自殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），學(xué)生所在班級在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料（包括遺書、日記、信件復(fù)印件）提供給學(xué)校心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，班級亦應(yīng)將其詳細(xì)資料報學(xué)校心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。

參與危機干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。

全校各部門尤其是參與危機干預(yù)工作的工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。

對因失職造成學(xué)生生命損失的，要對責(zé)任人實行責(zé)任追究。具體來說，在下列情況下，要追究個人責(zé)任。

1、危機事件處理過程中需要某些人員協(xié)助而不服從協(xié)調(diào)指揮、造成嚴(yán)重后果的；

2、參與危機干預(yù)事故處理的相關(guān)的工作人員，在接到學(xué)生心理危機事故報案后，拖延時間不能及時趕到現(xiàn)場，或在現(xiàn)場不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤救助時機的；

3、校心理危機干預(yù)小組成員對學(xué)生心理危機不聞不問，或知情不報，或不及時上報，或執(zhí)行學(xué)校危機干預(yù)方案不力的。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇4】

? ?　目前，我國藝術(shù)類大學(xué)生大多經(jīng)歷過高考前短時間、高強度的藝術(shù)學(xué)習(xí)，這種經(jīng)歷往往會造成藝術(shù)類大學(xué)生比起非藝術(shù)類大學(xué)生有著對自由生活更多的期待。升學(xué)后，藝術(shù)類大學(xué)生的自我意識萌發(fā)迅速，特立獨行的性格較為明顯。一個宿舍中，同學(xué)之間不能相互包容、融合進而造成矛盾激化的案例時有發(fā)生。這就要求輔導(dǎo)員必須及時發(fā)現(xiàn)問題并采取合理的引導(dǎo)，尤其是當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在心理障礙者時就需要及早進行心理干預(yù)。

一、案例概況

，bw，女，1990年生，河北人。廣東省某藝術(shù)類高等學(xué)校某專業(yè)本科班學(xué)生。入學(xué)三個月后，該生所在班級學(xué)生干部反映她與宿舍同學(xué)關(guān)系緊張，專業(yè)成績下滑嚴(yán)重，時有曠課情況，不參與任何班級活動。沒有穩(wěn)定的交友圈，隨輔導(dǎo)員多次與她單獨談話。據(jù)她個人陳述，她感到自己缺少學(xué)習(xí)能力、自己長像也不好、對周圍的事情都沒有興趣，目前的生活很空虛，已經(jīng)基本上沒法與周圍的人正常交流，與同宿舍的同學(xué)時有吵鬧。由于人際關(guān)系緊張、缺少生活目標(biāo)、專業(yè)能力差經(jīng)常被老師批評，小w感到非常痛苦.希望自己能快點擺脫這種苦惱，但是又感到找不到方法。

某天晚。班干部反映小w與宿友發(fā)生激烈爭吵后跑出宿舍。凌晨2點仍然未歸。輔導(dǎo)員立即聯(lián)系小w，確認(rèn)情況是她感到內(nèi)心痛苦，不想再回宿舍，還在學(xué)校附近跑步。經(jīng)過勸解小霄回到宿舍休息。第二天清晨，輔導(dǎo)員將情況上報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長，并對宿舍糾紛進行調(diào)查。經(jīng)過三次當(dāng)面咨詢，輔導(dǎo)員采用埃利斯的合理情緒療法：1、使咨詢對象認(rèn)識到是不合理期待引起了情緒和行為后果，而不是誘發(fā)事件本身;2、她因此對自己的情緒和行為反應(yīng)負(fù)有責(zé)任：3、只有改變了不合理信念。才能減輕或消除她目前存在的各種情緒癥狀。咨詢效果比較明顯，在有效緩解內(nèi)心痛苦的情況下，輔導(dǎo)員要求所在班級班干部密切關(guān)注該生心理動態(tài)。

目前，該生心理狀態(tài)平穩(wěn)?？梢酝瓿烧W(xué)習(xí)、生活活動，與同學(xué)緊張關(guān)系緩和，已經(jīng)搬離原宿舍，一直與輔導(dǎo)員保持定期聯(lián)系.

二、案例分析

小w的心理感受和行為表現(xiàn)具備邊緣型人格障礙特征.邊緣性人格障礙是精神科常見人格障礙，主要以情緒、人際關(guān)系、自我形象、行為的不穩(wěn)定，并且伴隨多種沖動行為為特征。懸一種復(fù)雜又嚴(yán)重的精神障礙，且嚴(yán)重時會出現(xiàn)自殘行為。

2009年。經(jīng)過單獨談話后，一次該生打電話哭訴自己入學(xué)后在最早的.兩個月里與宿舍同學(xué)關(guān)系還好，每天一起上課、吃飯、外出、休息.雖然面對陌生的校園和人群但沒有感到不適.但是后來.漸漸覺得宿友們都在躲著她，有時同宿的其他幾個人竊竊私語似乎是在議論她.慢慢地發(fā)現(xiàn)班上的同學(xué)對她也冷落了許多.于是自己感覺到被遺棄了，感到強烈的不安全感。隨后開始在網(wǎng)絡(luò)上語言攻擊宿友和班里的一些曾經(jīng)比較要好的同學(xué)，也不再與這些人交流，處處躲避.輔導(dǎo)員詢問“你覺得什么原因使你一直處于目前這種情緒狀態(tài)中?4，該生堅定地回答“是因為我那么愛著她們。她們卻突然不喜歡我。而且還聯(lián)合其他人捧擠我。她們太善變.我感到難以接受.”宿友提到。她常常不說話，就只是看著你，然后突然發(fā)脾氣。.經(jīng)過輔導(dǎo)員詢闖，該生自幼身體健康，沒患過嚴(yán)重疾病。在家是獨女，父親在政府機關(guān)工作，母親從事商業(yè)服務(wù)，父母文化程度不高.父親社會閱歷比較躁。接觸人面很廣，不希望孩子被社會不良思想傷害。在父親的。保護”下，她從小與社會交流很少。多數(shù)時間都是待在家里.女兒成長過程中比較順利，沒經(jīng)受什么挫折，入學(xué)前一直是畫室里的尖子生.病因分析.

1.生物原因：該生處于青年期，情緒調(diào)節(jié)能力較弱.

2、社會原因;

(1)與入交流能力比較差.對人的依賴性報強使得周圍的人漸行漸遠(yuǎn)。

(2)在早起成長環(huán)境中家人的過度呵護，父親工作

壓力很大對家庭關(guān)系有影響。

(3)缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助，未得到

理解和關(guān)注，缺乏正確的指導(dǎo)。3、心理原因;無法很好的將兩極融合，無法對世界產(chǎn)生統(tǒng)一和綜合的觀念。從而對于世界缺少安全感。形成絕對好和絕對壞的不現(xiàn)實期待。認(rèn)為愛我的人就必須絕對一直愛我、呵護我，如果不能就是不愛我，甚至是可恨的。認(rèn)為自己形象不好、頭腦不好、不會說話是別人遠(yuǎn)離我的原因，遠(yuǎn)離我的入團結(jié)在一起拋棄了我。

輔導(dǎo)員綜合判斷：該生的知、情、意統(tǒng)一，對自己的心理問題有自知力，無邏輯思維的混亂，無感知覺異常，并且沒有表現(xiàn)出幻覺、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病性。對照癥狀學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，該生表現(xiàn)出焦慮、抑郁、睡眠障礙等癥狀，對他人的關(guān)愛要求很高存在不合理期待;從嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)看，該生心理問題可能已經(jīng)持續(xù)時間很長，具有邊緣型人格障礙的表征，不良情緒反應(yīng)仍在相當(dāng)程度的理智控制之下，沒有影響邏輯思維等，無回避和泛化，沒有對社會功能造成嚴(yán)重影響，但仍需要長期密切關(guān)注.

三、案例點評

有心理障礙的學(xué)生是輔導(dǎo)員的重點關(guān)注對象，班干部的及時反映和輔導(dǎo)員的及時介入對于保證學(xué)生身心健康都是非常重要的，尤其是輔導(dǎo)員需要具備基本的心理輔導(dǎo)技能和溝通藝術(shù)，才能與關(guān)注對象保持良好的關(guān)系。由于關(guān)注對象對輔導(dǎo)員的信任。才會采納輔導(dǎo)員的見解和建議，打下了良好的關(guān)系基礎(chǔ)，保證了問題處理的質(zhì)量。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機時且出現(xiàn)自殘風(fēng)險較高。事先制定的‘學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)方案》起到了重要作用。

該案例在藝術(shù)類高校心理健康教育過程中具有典型意義。整個過程發(fā)現(xiàn)及時有效，與學(xué)校、家長溝通充分，避免了事態(tài)的進一步惡化，維護了校園的穩(wěn)定。如果沒有基本完善的心理危機預(yù)防與干預(yù)機制與體系，沒有輔導(dǎo)員、學(xué)生干部的培訓(xùn)，沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生工作管理工作者。很難保證學(xué)生安全并幫助學(xué)生繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。

四、不足與建議

該案例處理過程中的不足之處在于：關(guān)注對象并沒有主動向輔導(dǎo)員反映個人情況，對自己的心理問題感到羞于啟齒，這是由于目前高

校仍存在于心理衛(wèi)生宣傳力度不夠的問題.建議如下：

心理衛(wèi)生宣傳與校園文化活動相結(jié)合.心理衛(wèi)生知識需要經(jīng)過。包裝”。以學(xué)生樂于參與的活動為載體，學(xué)生在參與活動中學(xué)習(xí)知識、改變想法。學(xué)校學(xué)生工作部門要著力打造心理預(yù)防質(zhì)量工程，對活動給予必要支持。

培養(yǎng)一支心理健康教師隊伍。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、盡快評估.心理健康教師隊伍既要保證數(shù)量。又要保證質(zhì)量。組織參加各類培訓(xùn)、交流。保持戰(zhàn)斗力.

心理衛(wèi)生宣傳多渠道、多形式。建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)陣地.在學(xué)校組建心理健康類社團，定期開展實踐服務(wù)。讓宣傳進譚室、進宿舍，大力挖掘網(wǎng)絡(luò)渠道，建立“愛心之家”博客、論壇、Qq群、徽博等.邀請專家開展系列講座和心理評估。積極聯(lián)系與綜合類院校、社會團體等成熟心理健康團隊的合作，幫助建設(shè)、完善體系.

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇5】

? ? ? ?有效預(yù)防和及時干預(yù)校園中突發(fā)心理危機事件，維護學(xué)校穩(wěn)定,特制定本辦法。

第一條 學(xué)校成立“杉城鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生心理危機干預(yù)工作小組”。小組由負(fù)責(zé)分管學(xué)生工作的副校長為領(lǐng)導(dǎo)，成員由德育處負(fù)責(zé)人、班主任、校心理咨詢員、心理健康教師。學(xué)生心理危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機干預(yù)工作，督促各班認(rèn)真履行危機干預(yù)工作的職責(zé)，制定危機事件處理方案，實施危機風(fēng)險化解，為重大危機事件處理作出決策。

第二條 存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生是我們關(guān)注與干預(yù)的對象。確定對象存在心理危機一般指對象存在具有重大影響的生活事件，情緒劇烈波動或認(rèn)知、軀體或行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應(yīng)對或無法應(yīng)對眼前的危機。

第三條 做好學(xué)生心理危機干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。應(yīng)對學(xué)生進行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，熱愛生命，善待人生;應(yīng)對學(xué)生進行自我意識教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑;應(yīng)對學(xué)生進行危機應(yīng)對教育，讓學(xué)生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進行幫助和干預(yù)。

第四條 對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注：

1. 情緒低落抑郁者;

2.出現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)不良導(dǎo)致心理問題者;

3.存在諸如學(xué)業(yè)嚴(yán)重受挫、軀體疾病、家庭變故、嚴(yán)重人際沖突或突遇嚴(yán)重挫折者

4. 過去有過自殺行為或企圖，或家庭親友中有自殺史或自殺傾向者;

5. 性格有明顯缺陷者，如明顯內(nèi)向、與別人缺乏正常的情感交流者;

6. 有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者;

7. 感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者，如父母離異、家庭破裂、親子關(guān)系惡化等;

8.有明顯的精神障礙或心理疾病者;

9.存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向、或其它可能對自身、他人、社會產(chǎn)生危害者。

第五條 對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機的重點干預(yù)對象及時進行危機評估與干預(yù)：

1.討論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者;

2.不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者;

3. 情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。

第六條 做好學(xué)生心理危機早期預(yù)警工作，應(yīng)做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。

第七條 對嚴(yán)重心理異常學(xué)生的干預(yù)措施：班主任、任課教師和周圍同學(xué)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常情況后，應(yīng)及時反饋到學(xué)校心理咨詢室。由學(xué)校心理咨詢員及心理危機干預(yù)小組進行評估和初步診斷，提出相關(guān)建議，并轉(zhuǎn)介到專門的醫(yī)療機構(gòu)進一步診斷。

1.如果診斷心理危機程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，所在班級應(yīng)密切注意學(xué)生心態(tài)，指派學(xué)生骨干給予關(guān)心，及時向心理危機干預(yù)小組匯報情況。心理咨詢室根據(jù)班級報告或?qū)W生本人要求開展跟蹤咨詢，及時提供心理輔導(dǎo)。

2.如果診斷危機程度較高、不宜在學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)者，由學(xué)校與家長協(xié)商解決休學(xué)事宜。

第八條 對有自殺意念學(xué)生的干預(yù)措施：班主任、任課教師和周圍同學(xué)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的自殺意念后，應(yīng)及時向各級主管部門報告，并采取以下措施：

1.在心理危機工作小組的指導(dǎo)下，將有自殺意念的學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地點，組織相關(guān)人員對其進行監(jiān)護。

2.由心理咨詢室對有自殺意念的學(xué)生進行評估，如果在校內(nèi)可以解決，由心理咨詢室進行心理輔導(dǎo)和干預(yù);如果情況嚴(yán)重，及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)心理危機干預(yù)中心進行救助。

3.盡快通知有自殺意念學(xué)生的家長到校，家校雙方共同協(xié)商解決。

第九條 對有傷害他人意念或行為學(xué)生的干預(yù)措施：有學(xué)生處、德育室負(fù)責(zé)，首先給予控制，保護雙方當(dāng)事人的人身安全。由心理咨詢室對當(dāng)事人進行心理評估。如診斷有傷害他人意念或行為者需要住院治療或回家休息，及時通知家長并與家長協(xié)商解決。

第十條 對已實施自殺自傷行為學(xué)生的干預(yù)措施：

1.學(xué)生所在班級的班主任，應(yīng)在聞訊后立即趕赴現(xiàn)場，要立即將其送往醫(yī)務(wù)室或最近的醫(yī)院進行搶救，同時向?qū)W生處匯報情況。

2.學(xué)生處要及時向校領(lǐng)導(dǎo)和公安部門匯報，由公安部門負(fù)責(zé)保護、勘察和處

理現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大和對其他學(xué)生的'不良刺激，并配合、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對事件的調(diào)查。

3.立即通知實施自殺行為學(xué)生的家長到校。

4 .對于自殺未遂學(xué)生，心理危機干預(yù)小組應(yīng)與家長協(xié)商解決。如危機情況尚未解除，必須由家長為其辦理休學(xué)或退學(xué)手續(xù)，轉(zhuǎn)介到專業(yè)心理治療中心進行咨詢和治療，不得讓其繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)，以免影響其心理康復(fù)或發(fā)生其他意外。

5.對于已實施自殺行為學(xué)生周圍的學(xué)生，包括同班同學(xué)、好朋友、目擊者等，學(xué)校和班級應(yīng)采取相應(yīng)的安撫措施。心理咨詢室可根據(jù)需要進行團體心理輔導(dǎo)，避免更大范圍的急性心理危機出現(xiàn)。

第十一條 對于因心理問題而休學(xué)的學(xué)生，在其復(fù)學(xué)以后應(yīng)采取相應(yīng)后期跟蹤措施：

1.因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)出具有資質(zhì)醫(yī)院、咨詢中心等開具的心理疾病康復(fù)證明。

2.學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校和班級應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進行妥善安排，給予密切關(guān)注，了解其心理變化情況，同時幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任每月至少與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況。

3.對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院還應(yīng)對他們給予特別的關(guān)心，應(yīng)安排班主任、學(xué)生骨干、該生好友等對其密切監(jiān)護，制定可能發(fā)生危機的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化。

第十二條 在開展危機干預(yù)與危機事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。學(xué)生自殺事故發(fā)生后(含已遂和未遂)，學(xué)生所在班級在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料(包括遺書、日記、信件復(fù)印件)提供給學(xué)校心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，班級亦應(yīng)將其詳細(xì)資料報學(xué)校心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。

第十三條 參與危機干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。

第十四條 危機干預(yù)是一項專業(yè)性強、要求高的工作，專、兼職從事心理健康教育工作的教師必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),能恪守職業(yè)道德，不斷提高專業(yè)水平。要重視專、兼職教師的專業(yè)培訓(xùn),以不斷提高他們從事心理健康教育工作以及危機干預(yù)工作所必備的專業(yè)知識和技能方法。全校各部門尤其是參與危機干預(yù)工作的工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對因失職造成學(xué)生生命損失的，要對責(zé)任人實行責(zé)任追究。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇6】

隨著新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)，各地紛紛設(shè)立方艙醫(yī)院作為應(yīng)急措施來收治感染病例。方艙醫(yī)院不僅提供了急需的病床資源，更為重要的是在心理衛(wèi)生方面提供了支持。在這樣特殊的環(huán)境下，人們的心理健康問題也變得異常重要。為了有效應(yīng)對心理危機，方艙心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)運而生。

一、 心理危機的特點

任何一種危機都會對人們的心理產(chǎn)生沖擊，而在方艙醫(yī)院這樣一個特殊的環(huán)境中，各種心理障礙更容易出現(xiàn)。首先，由于感染病例集中在方艙醫(yī)院中，患者可能面臨自身和親友的生命危險，這種極度的焦慮和恐懼感會對心理產(chǎn)生嚴(yán)重影響。其次，方艙醫(yī)院的高度集中性和封閉性導(dǎo)致了社交和人際交往的受限，使得人們更容易感到孤獨和沮喪。此外，作為一種臨時性設(shè)施，方艙醫(yī)院的醫(yī)生和護士團隊也面臨著巨大的工作壓力，他們的心理健康問題同樣需要得到關(guān)注和解決。

二、方艙心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的組成

方艙心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案是一套系統(tǒng)的措施和方法，旨在幫助患者和工作人員有效應(yīng)對心理壓力和困擾。首先，應(yīng)建立一個專門的心理衛(wèi)生委員會，由專業(yè)的心理咨詢師和心理醫(yī)生組成。他們將負(fù)責(zé)制定各項心理干預(yù)措施，并提供專業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。其次，應(yīng)建立一個心理衛(wèi)生教育小組，他們將負(fù)責(zé)向患者和工作人員普及心理衛(wèi)生知識，提高他們的心理健康意識和自我調(diào)節(jié)能力。同時，還應(yīng)建立一個心理衛(wèi)生熱線，方便患者和工作人員隨時獲得心理咨詢和支持。此外，應(yīng)組織心理疏導(dǎo)小組，定期開展心理輔導(dǎo)和支持活動，為患者和工作人員提供情感傾訴和心理支持。最后，方艙醫(yī)院應(yīng)設(shè)立一個心理護理室，為患者提供適當(dāng)?shù)男睦碇С趾凸膭睢?/p>

三、方艙心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的實施

在實施方艙心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案時，需要采取一系列針對性措施。首先，對所有入住方艙醫(yī)院的患者進行一次心理評估，以了解他們的心理健康狀況和需求，進而確定干預(yù)措施的重點和方向。其次，在日常護理中，醫(yī)護人員應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注患者的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止心理壓力積聚。同時，醫(yī)護人員應(yīng)對患者進行心理疏導(dǎo)，幫助他們應(yīng)對焦慮和恐懼情緒。此外，為了增強患者的自我調(diào)節(jié)能力，可以開展一些心理訓(xùn)練和放松技巧的培訓(xùn)活動。對于有需要的患者，可以采用心理治療等專業(yè)干預(yù)手段。最后，要營造一個溫暖和諧的環(huán)境，鼓勵患者進行互相支持和交流，減少孤獨感和焦慮感。

四、方艙心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的效果評估

針對方艙心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的實施效果，應(yīng)建立科學(xué)的評估機制。首先，可以通過心理健康量表和評估工具對患者和工作人員的心理狀態(tài)進行定期評估，以了解干預(yù)措施的效果和需求調(diào)整。其次，可以開展?jié)M意度調(diào)查，聽取患者和工作人員的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高干預(yù)效果。此外，可以收集和分析患者出院后的數(shù)據(jù)，跟蹤觀察他們的心理康復(fù)和生活質(zhì)量。最后，可以與其他方艙醫(yī)院進行經(jīng)驗交流和合作，共同改進心理干預(yù)措施，提高干預(yù)效果。

方艙心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的實施，將為方艙醫(yī)院的患者和工作人員提供重要的心理支持和幫助。這不僅對他們的身心健康具有積極作用，更有助于加快康復(fù)和提高抗擊疫情的能力。因此，在應(yīng)對新型冠狀病毒疫情中，方艙心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的建立和實施是至關(guān)重要的。只有通過全面系統(tǒng)的干預(yù)措施和方法，才能更好地保障方艙醫(yī)院中患者和工作人員的心理健康和福祉。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇7】

一、心理危機干預(yù)的目標(biāo)：處理突發(fā)心理危機事件，避免造成的更大的傷害；解決心理危機過程中的具體問題，群體或個體危機消除，恢復(fù)常態(tài)。

二、心理危機干預(yù)組成人員：主管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、心理咨詢老師、校醫(yī)

三、心理危機干預(yù)工作分工：

1.主管領(lǐng)導(dǎo)全面組織協(xié)調(diào)指揮。

2.班主任了解信息、通知家長、穩(wěn)定班級。

3.心理老師現(xiàn)場疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。

4.校醫(yī)現(xiàn)場處理可能的軀體病患及傷害。

5.干預(yù)結(jié)束后觀察和隨訪。

四、心理危機干預(yù)的程序：

1.心理危機發(fā)生后，班主任與心理社團成員應(yīng)在第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)。

2.主管領(lǐng)導(dǎo)通知心理老師、校醫(yī)等相關(guān)人員到達現(xiàn)場。

3.按照分工迅速展開工作。

五、心理危機干預(yù)的注意事項：

1.危機瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排，避免拖延導(dǎo)致不良后果。

2.危機就意味風(fēng)險，所有成員不能因干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識到干預(yù)的有限性。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇8】

導(dǎo)言：

近年來，心理健康問題在小學(xué)生中日益突出。為了提供更好的心理支持和干預(yù)措施，制定一份小學(xué)心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案是非常重要的。這份預(yù)案將詳細(xì)說明在遇到心理危機事件時，學(xué)校和教師應(yīng)該如何行動，以便及時、有效地幫助學(xué)生解決問題、疏導(dǎo)情緒，并保證他們的安全與健康。

一、心理危機定義與風(fēng)險因素分析

心理危機是指個體在面臨突發(fā)、重大變化或不可控事件的時候，無法順利應(yīng)對，產(chǎn)生嚴(yán)重的心理困擾和負(fù)面情緒反應(yīng)的狀態(tài)。小學(xué)生面臨心理危機的風(fēng)險因素包括家庭問題（如父母離異、家庭暴力）、學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系困擾、身體或性別意識不適應(yīng)、自我價值感缺失等。

二、心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的制定

1. 建立心理健康教育體系：學(xué)校需要制定強化學(xué)生心理健康教育的計劃和課程，為學(xué)生提供心理健康知識和技能。

2. 建立專業(yè)心理團隊：學(xué)校應(yīng)配備專業(yè)心理咨詢師或心理醫(yī)生，提供心理咨詢和干預(yù)服務(wù)。

3. 開展心理評估：定期對學(xué)生進行心理評估，及早發(fā)現(xiàn)問題并干預(yù)。

4. 提供心理支持：建立心理支持機制，為學(xué)生提供機會去傾訴、互相支持。

5. 制定完善的干預(yù)措施：為應(yīng)對不同的心理危機事件，制定相應(yīng)的干預(yù)措施，包括學(xué)校和教師的具體行動指南。

三、心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的具體操作

1. 學(xué)校危機事件處理：

a. 心理危機事件的及時發(fā)現(xiàn)：學(xué)校工作人員要密切關(guān)注學(xué)生的情緒變化和行為舉動，及時發(fā)現(xiàn)潛在心理危機事件。

b. 心理危機事件的報告和登記：學(xué)校內(nèi)設(shè)心理危機事件報告機制，任何有關(guān)學(xué)生的心理危機事件都應(yīng)該立即報告至專業(yè)心理團隊。

c. 心理危機事件的處理：由學(xué)校和專業(yè)心理團隊共同制定針對該事件的干預(yù)措施，并按照計劃執(zhí)行。此外，要及時與學(xué)生家長進行溝通，共同關(guān)注學(xué)生的情況，并提供家庭支持。

2. 教師的心理危機事件處理：

a. 教師心理危機事件的辨識：教師應(yīng)具備辨識心理危機事件的能力，關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)、言行和情緒變化。

b. 心理危機事件的記錄和匯報：教師需將發(fā)現(xiàn)的心理危機事件詳細(xì)記錄，并及時向?qū)W校報告。保證信息流暢和準(zhǔn)確。

c. 心理危機事件的初步干預(yù)和引導(dǎo)：教師應(yīng)根據(jù)預(yù)案提供初步的心理支持和引導(dǎo)，如耐心聆聽、鼓勵表達情感，以及適時地引導(dǎo)學(xué)生尋求專業(yè)心理咨詢。

d. 心理危機事件的匯總與交流：學(xué)校應(yīng)定期召開教師會議，分享并討論所發(fā)現(xiàn)的心理危機事件，改進干預(yù)措施和策略。

結(jié)語：

小學(xué)心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行對于保護學(xué)生的心理健康至關(guān)重要。學(xué)校和教師需要始終保持高度關(guān)注心理健康問題，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理困擾，提供專業(yè)的支持和干預(yù)，以確保學(xué)生成長發(fā)展的同時，心理健康得到有效的保障。這份預(yù)案是學(xué)校和教師共同努力的結(jié)果，也是為了讓每位學(xué)生擁有快樂、健康的成長環(huán)境而設(shè)計的。通過預(yù)案的實施，我們相信孩子們將能更好地應(yīng)對心理危機，并邁向更加美好的未來。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇9】

作為教師和家長，我們要時刻關(guān)注孩子的心理健康狀況。小學(xué)生正處在身心發(fā)展的關(guān)鍵階段，他們面臨著各種各樣的心理危機，如學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系問題、家庭問題等。若不及時干預(yù)，這些危機可能對孩子造成長期的負(fù)面影響。因此，制定一份小學(xué)學(xué)生心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案是非常必要的，它能為教師和家長提供指導(dǎo)，以便在孩子遇到心理困難時能及時采取有效措施。

首先，學(xué)校和家庭應(yīng)建立一個明確的心理危機干預(yù)機制。學(xué)校應(yīng)聘請專職心理輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)提供心理輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)，并與各個年級的班主任、家長共同制定并執(zhí)行《小學(xué)學(xué)生心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案》。這份預(yù)案應(yīng)包括針對不同心理問題的具體應(yīng)對措施，例如學(xué)習(xí)壓力、焦慮情緒、人際關(guān)系問題等。

其次，教師和家長應(yīng)加強對小學(xué)生心理發(fā)展的了解和關(guān)注。教師應(yīng)當(dāng)接受專業(yè)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，以更好地理解和輔導(dǎo)學(xué)生的心理問題。同時，教師要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，及時發(fā)現(xiàn)心理問題，并主動與家長溝通。

第三，學(xué)校和家長要建立一個暢通的溝通渠道。對于孩子的心理問題，家長和教師應(yīng)該及時交流，分享他們的觀察和擔(dān)憂，并共同商討相應(yīng)的解決方案。家長要與孩子建立親密的關(guān)系，讓孩子感受到家庭的溫暖和支持，鼓勵孩子表達自己的想法和感受，減輕他們的壓力。

此外，學(xué)校和家長還應(yīng)提供一系列的心理支持活動。例如，設(shè)置心理健康教育課程，教導(dǎo)學(xué)生如何應(yīng)對學(xué)習(xí)和生活中的壓力；組織學(xué)生參加團隊合作和互動的活動，促進他們的人際交往能力；定期舉辦親子活動，加強家庭關(guān)系，同時提供家長心理支持和教育。

最后，應(yīng)急預(yù)案中還應(yīng)包含危機事件的處理和應(yīng)對。對于一些嚴(yán)重的心理問題，學(xué)校和家長應(yīng)該及時尋求專業(yè)心理咨詢師的幫助，以確保孩子得到適當(dāng)?shù)闹委熀椭С帧?/p>

總而言之，小學(xué)學(xué)生心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案是確保學(xué)生身心健康的重要措施。它不僅僅是一份文件，更是一份重要的指導(dǎo)。學(xué)校和家長應(yīng)該共同參與，密切合作，為孩子提供健康成長的環(huán)境和必要的支持。只有這樣，我們才能真正關(guān)注孩子的心理需要，讓他們成為積極、健康、快樂的小學(xué)生。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇10】

隨著社會的發(fā)展，越來越多的家長將自己的孩子送入幼兒園，希望能夠通過早期教育培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力和社交能力。然而，幼兒園雖然是孩子提高綜合素質(zhì)的重要場所，但同時也存在一些潛在的心理危機問題。為了能夠更好地應(yīng)對這些危機，幼兒園需要制定一套心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案。

首先，幼兒園應(yīng)該建立一個完善的心理教育體系，為幼兒提供心理健康教育。在入學(xué)前，幼兒園可以與家長合作，開展家長教育活動，提高家長的心理健康意識，使他們了解幼兒的心理特點并掌握一些基本的心理疏導(dǎo)方法。同時，幼兒園可以組織專業(yè)的心理教師和幼兒園教職工進行心理健康教育培訓(xùn)，提高他們對幼兒心理問題的認(rèn)知和應(yīng)對能力。

其次，幼兒園應(yīng)該建立有效的心理干預(yù)機制，及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)幼兒的心理問題。幼兒園可以建立一個心理測試、評估和咨詢機構(gòu)，配備專業(yè)的心理醫(yī)師和心理輔導(dǎo)師，為幼兒和家長提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。同時，幼兒園應(yīng)該建立一個心理問題記錄和跟蹤機制，對出現(xiàn)心理問題的幼兒進行定期的觀察和跟進，以確保問題的及時發(fā)現(xiàn)和解決。

第三，幼兒園應(yīng)該建立一個有效的危機處理機制，應(yīng)對突發(fā)的心理危機事件。在幼兒園，常見的心理危機事件包括自閉癥、情緒障礙、家庭問題等。對此，幼兒園應(yīng)該做好危機事件的預(yù)警工作，制定相應(yīng)的處理計劃，并組織緊急演練，提高幼兒園教職工處理危機事件的能力。同時，幼兒園還應(yīng)該與相關(guān)機構(gòu)建立緊密合作關(guān)系，及時獲得專業(yè)的危機干預(yù)支持和服務(wù)。

另外，幼兒園還應(yīng)該關(guān)注幼兒園師生關(guān)系的建立和維護。幼兒園師生關(guān)系是幼兒園心理危機干預(yù)的關(guān)鍵，有效的師生關(guān)系可以有效地預(yù)防和化解心理問題。因此，幼兒園需要制定相應(yīng)的師生交流和合作機制，提高教師與幼兒的溝通能力和情緒管理能力。同時，幼兒園還應(yīng)該建立情感支持小組，為幼兒提供身心疏導(dǎo)和情感上的關(guān)心。

總而言之，幼兒園心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案是保障幼兒心理健康發(fā)展的重要保障措施。幼兒園應(yīng)該充分認(rèn)識到心理危機問題的重要性，建立完善的心理教育體系、心理干預(yù)機制和危機處理機制，關(guān)注師生關(guān)系的建立和維護，為幼兒提供良好的心理健康教育和服務(wù)，為他們的成長提供更好的保障。只有這樣，幼兒園才能真正成為孩子們快樂成長的樂園。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇11】

為提高學(xué)生的心理素質(zhì)，有效預(yù)防、及時控制和消除學(xué)生的嚴(yán)重心理問題而引發(fā)自殺或者傷害他人等嚴(yán)重事件，并且維護學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)秩序，從而建立和諧校園?，F(xiàn)制定校園心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案。

一、具體目的：

1、通過心理危機教育和宣傳，加強學(xué)生對危機的了解與認(rèn)知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應(yīng)對危機做好準(zhǔn)備。

2、通過心理咨詢等支持性干預(yù)，協(xié)助危機中的學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識危機事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應(yīng)對策略。

3、通過提供實時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊他人等過激行為。

4、通過構(gòu)建心理危機干預(yù)體系，做到心理危機早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對，盡少和盡量避免危機對校園正常工作的影響。

5、通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。

二、干預(yù)原則：

1、預(yù)防為主；

2、及時預(yù)警；

3協(xié)調(diào)有序；

4、反饋追蹤。

三、干預(yù)對象：

心理危機干預(yù)的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學(xué)生。具體包括：

1、通過心理健康測評篩查出來的需要關(guān)注的重點學(xué)生。

2、遭遇重大事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。

3、患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生。

4、有自殺傾向或者既往有自殺未遂或者家中有自殺者的學(xué)生。

5、因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理痛苦的學(xué)生。

6、由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮不安的學(xué)生。

7、其他有情緒困擾、行為異常的學(xué)生。

尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機更加嚴(yán)重，應(yīng)成為重點干預(yù)的對象。

四、心理危機干預(yù)組成員：

主管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、心理老師、保安。

五、心理危機干預(yù)工作分工：

1、主管領(lǐng)導(dǎo)全面組織協(xié)調(diào)指揮。

2、班主任及時了解信息、通知家長、穩(wěn)定班級。

3、心理老師現(xiàn)場疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。

4、保安人員維持秩序。

5、干預(yù)結(jié)束后觀察和隨訪。

六、心理危機干預(yù)的程序：

1、心理危機發(fā)生后，班主任應(yīng)第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)；

2、主管領(lǐng)導(dǎo)通知心理老師、校警等相關(guān)人員到達現(xiàn)場；

3、按照分工迅速開展工作。

七、心理危機干預(yù)的注意事項：

1、危機瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排，避免拖延導(dǎo)致不良后果。

2、危機就意味著風(fēng)險，所有成員不能因為干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識到干預(yù)的有限性。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇12】

為了提高學(xué)生的心理素質(zhì)，有效預(yù)防、及時控制和消除學(xué)生的嚴(yán)重心理問 題由此引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴(yán)重事件，并且維護學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)秩序，從 而建立和諧校園?，F(xiàn)制定校園心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案。

一、具體目的：

1.通過心理危機教育和宣傳，加強學(xué)生對危機的了解與認(rèn)知，提高學(xué)生承受 挫折的能力，為應(yīng)對危機做好準(zhǔn)備。

2.通過心理咨詢等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機中的學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識 危機事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應(yīng)對策略。

3.通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。

4.通過構(gòu)建心理危機干預(yù)體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診 斷、早期應(yīng)對，減少和盡量避免危機對學(xué)校正常工作的影響。

5.通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生 的'心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。

二、干預(yù)原則、對象

(一)心理危機是指學(xué)生運用通常方式不能應(yīng)對目前所遇到的情形時，出現(xiàn)的嚴(yán)重心理失衡狀態(tài)。

心理危機干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助學(xué)生盡快恢復(fù)心理平衡，安全度過危機。

心理危機干預(yù)由學(xué)校的校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，學(xué)生處主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，心理輔導(dǎo)站、班主任及學(xué)校有關(guān)工作人員參與，學(xué)校有關(guān)職能部門分工負(fù)責(zé)，聯(lián)動配合。

(二)心理危機干預(yù)的原則

1.生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。

2.親屬參與的原則。實施心理危機干預(yù)時，以最快的速度通知學(xué)生家長或親屬。

3.全程監(jiān)護的原則。實施危機干預(yù)過程中，安排專人對干預(yù)對象全程監(jiān)護。

4.分工協(xié)作的原則。實施危機干預(yù)過程中，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動地開展工作。

(三)干預(yù)對象

心理危機干預(yù)的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學(xué)生。具體包括：

1.通過心理健康測評篩查出來的需要關(guān)注的重點學(xué)生;

2.遭遇重大事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生;

3.患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生;

4.有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生;

5.因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理痛苦的學(xué)生;

6.由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮不安的學(xué)生;

7.其他有情緒困擾、行為異常的學(xué)生。 尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機程度更嚴(yán)重，應(yīng)成為重點 干預(yù)的對象。

三、心理危機干預(yù)組成人員：

校級領(lǐng)導(dǎo)、班主任、心理輔導(dǎo)老師、校醫(yī)、校保安 人員、司機等。

四、心理危機干預(yù)工作分工：

1.主管領(lǐng)導(dǎo)全面組織協(xié)調(diào)指揮。

2.班主任了解信息、通知家長、穩(wěn)定班級。

3.心理老師現(xiàn)場疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。

4.校醫(yī)現(xiàn)場處理可能的軀體病患及傷害。

5.校保安人員維持秩序。

6.司機保證交通。

7.心理輔導(dǎo)站輔助開展工作。

8.干預(yù)結(jié)束后觀察和隨訪。

五、心理危機干預(yù)的程序：

(一)問題的發(fā)現(xiàn)

各班要建立起通暢的學(xué)生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機動態(tài)，對有心理障礙的同學(xué)，周圍同學(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助，并及時向班主任反饋情況。對有行為異常或近期情緒、行為變化較大的學(xué)生，學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心應(yīng)給予及時的心理指導(dǎo)，并做好咨詢記錄，對問題嚴(yán)重的學(xué)生實行轉(zhuǎn)介。

(二)訊息報告

學(xué)生發(fā)現(xiàn)危機情況，周圍同學(xué)應(yīng)立即向班主任報告。班主任在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場的同時向?qū)W校值班領(lǐng)導(dǎo)報告，值班領(lǐng)導(dǎo)立即向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)報告，主管領(lǐng)導(dǎo)視危機嚴(yán)重程度酌情向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。

(三)即時監(jiān)護

學(xué)校有關(guān)職能部門立即派專人對危機學(xué)生進行24小時監(jiān)護，保護學(xué)生的生命安全。

(四)通知家長

在實施監(jiān)護的同時，學(xué)校應(yīng)以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學(xué)校，在家長以傳真、電話等方式的授權(quán)下，對學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)進行治療等相應(yīng)處理措施。對沒有監(jiān)護能力或不配合學(xué)校的家長，學(xué)校應(yīng)對學(xué)生強制采取治療措施或派人將學(xué)生遣送回家，并視情況為其辦理休學(xué)或退學(xué)手續(xù)。

(五)進行阻控

對于有可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學(xué)?？烧{(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機的刺激物，有關(guān)部門應(yīng)及時阻斷。

(六)實施治療

需住院治療的，必須將學(xué)生送至專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)治療;

對可以在校堅持學(xué)習(xí)但需輔以藥物治療的學(xué)生，政教處應(yīng)與其家長商定監(jiān)護措施;

對不能堅持在校學(xué)習(xí)的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，由家長監(jiān)護并離校治療。

(七)應(yīng)急救助

得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時，相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場采取救助措施，緊急情況下應(yīng)先撥打110、120等緊急電話求助。

(八)事故處理

當(dāng)學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，政教處負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào);保衛(wèi)科負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場，配合有關(guān)單位對當(dāng)事人實施生命救護，協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查取證，并對學(xué)生進行安全監(jiān)護;校醫(yī)室負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送至就近醫(yī)院救治;心理健康教育指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)制定心理救助方案，實施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。

(九)成因分析

事故處理結(jié)束后，心理咨詢指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認(rèn)真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認(rèn)真總結(jié)，以備今后參考。

六、心理危機干預(yù)的工作要求

(一)信息暢通。參與危機干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。

(二)工作到位。危機發(fā)生時，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。 4

(三)協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動配合，服從指揮。

(四)記錄備案。在危機處理過程中，相關(guān)人員要做好書面文字記錄，必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細(xì)完整。

(五)責(zé)任追究。對于因違反工作原則、延誤時間、知情不報等造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)部門或個人的責(zé)任。

七、心理危機干預(yù)的注意事項：

1.危機瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排，避免拖延 導(dǎo)致不良后果。

2.危機就意味風(fēng)險，所有成員不能因干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識到干預(yù)的有限性。

八、建德市新安江職業(yè)學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：洪文忠

副組長：夏喜成、黃益紅、胡曉華

小組成員：呂宣良、黃輝、唐德山、鄧建芬、柯勝軍、杜婷、周璇、彭嫻、金麗萍、張娟、徐暢娟、顏、李玉明、徐霞、李純英、徐曄、張玉珍、尹學(xué)軍、莊翔、陳海燕、羅文容、姚建和、阮瑩琦、劉錦芬、陳燕、方曉春、鄭桂明、鄭明強

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇13】

隨著社會的不斷發(fā)展，小學(xué)生心理健康問題日益突出，心理危機事件的頻發(fā)使得心理干預(yù)成為了教育工作者和學(xué)生家長們亟需關(guān)注和研究的焦點。針對小學(xué)生心理危機干預(yù)，制定一份詳細(xì)、具體且生動的應(yīng)急預(yù)案是非常重要的。本文將從預(yù)案的結(jié)構(gòu)、方案內(nèi)容和實施步驟三個方面進行探討。

一、預(yù)案結(jié)構(gòu)

小學(xué)心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案主要包括四個部分：引言、背景描述、應(yīng)對方案和實施步驟。

引言部分是對預(yù)案的目的和重要性進行說明，旨在提醒讀者對于心理危機的認(rèn)識和重視程度。

背景描述部分主要介紹了小學(xué)生心理危機的現(xiàn)狀和特點，同時對常見的危機事件進行概述，以便引起相關(guān)人員的共鳴。

應(yīng)對方案是預(yù)案的核心內(nèi)容，包括心理干預(yù)的原則、方法和技巧等進行詳細(xì)闡述，以便實際操作的指導(dǎo)。

實施步驟部分主要從發(fā)現(xiàn)心理危機、評估情況、制定干預(yù)方案、實施干預(yù)和跟蹤反饋五個方面詳細(xì)說明了具體的操作步驟和時間節(jié)點。

二、應(yīng)對方案內(nèi)容

應(yīng)對方案是預(yù)案的核心部分，主要包含以下幾個方面的內(nèi)容：

1. 心理干預(yù)的原則：以學(xué)生為中心，以尊重和關(guān)愛為基礎(chǔ)，積極主動、及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和解決心理問題。

2. 心理干預(yù)的方法：采用個別談話、小組輔導(dǎo)、游戲活動等形式，根據(jù)學(xué)生的具體情況選擇合適的方法。

3. 心理干預(yù)的技巧：充分傾聽學(xué)生的內(nèi)心需求，關(guān)注身體和語言的非言語暗示，尊重學(xué)生的個人權(quán)益。

4. 緊急情況的處理：對于緊急情況，如自殺、自傷等危險行為，及時撥打急救電話并立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和家長報告。

5. 各個角色的職責(zé)：明確學(xué)校、教師、家長和社會各方的責(zé)任，形成合力，共同推動心理危機的干預(yù)和預(yù)防。

三、實施步驟

具體的實施步驟是預(yù)案實施的關(guān)鍵，需要各個相關(guān)人員的密切配合和操作。以下是心理危機干預(yù)的實施步驟：

1. 發(fā)現(xiàn)心理危機：學(xué)校教師、家長和社會各方通過日常觀察、學(xué)生自愿反應(yīng)和第三方通報等方式發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理危機。

2. 評估情況：及時進行心理評估，包括面談、心理測量和行為觀察等方式，了解學(xué)生的心理狀況和問題的嚴(yán)重程度。

3. 制定干預(yù)方案：根據(jù)評估結(jié)果，制定個別或集體的心理干預(yù)方案，明確目標(biāo)、內(nèi)容和時間。

4. 實施干預(yù)：教師或心理專業(yè)人員依據(jù)方案進行干預(yù)，采用合適的方法和技巧輔導(dǎo)學(xué)生，重視學(xué)生的參與和自主權(quán)。

5. 跟蹤反饋：定期或不定期地跟蹤學(xué)生的心理狀態(tài)和干預(yù)效果，進行反饋，根據(jù)實際情況進行相應(yīng)的調(diào)整和改進。

通過以上的實施步驟，可以實現(xiàn)對小學(xué)生心理危機的及時干預(yù)和有效解決。

結(jié)語

小學(xué)生心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的制定對于保障學(xué)生身心健康成長具有積極的促進作用。通過明確預(yù)案結(jié)構(gòu)、詳細(xì)應(yīng)對方案和具體實施步驟，可以幫助教育工作者和家長們更好地把握干預(yù)時機，有效解決小學(xué)生心理危機事件，促進學(xué)生成長與發(fā)展。

心理危機應(yīng)急預(yù)案【篇14】

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)“以預(yù)防和發(fā)展為主，以干預(yù)和咨詢?yōu)檩o”的總體發(fā)展思路，立足教育、重在預(yù)防。維護師生心理健康，增強學(xué)生心理調(diào)節(jié)和挫折承受能力，減少或避免學(xué)生因心理問題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生。

二、組織機構(gòu)

學(xué)校成立了“心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組”，小組由校長領(lǐng)導(dǎo)，教導(dǎo)處、德育處、各年級組長、各班主任、心理老師、衛(wèi)生老師共同組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機干預(yù)工作，督促各有關(guān)部門認(rèn)真履行危機干預(yù)工作職責(zé)，制定危機事件處理方案，實施危機風(fēng)險化解，為重大危機事件處理作出決策。

各年級的學(xué)生心理干預(yù)工作由年級組長負(fù)責(zé)，全體教職工均有責(zé)任和義務(wù)。

三、工作原則

1、生命第一原則

2、面向全體師生的原則

3、預(yù)防和預(yù)警為主原則

4、尊重和理解學(xué)生原則

5、個別性對待原則

四、心理危機干預(yù)對象

心理危機干預(yù)的對象是我校存在心理危機或正處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生和老師。具體包括：

1、通過心理健康測評篩查出來的重點學(xué)生；

2、遭遇重大生活事件而出現(xiàn)行為和心理異常的學(xué)生及教職工。

3、患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生。

4、有自殺傾向或有自殺未遂史或近親中有自殺的學(xué)生。

5、因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理極度痛苦的學(xué)生、教職工。

6、由于身邊同學(xué)有個體危機事件受到影響而產(chǎn)生擔(dān)心、恐慌、焦慮不安的學(xué)生。

7、出現(xiàn)心理危機的學(xué)生家長。

8、有情緒困擾、行為異常的學(xué)生。

尤其關(guān)注上述多種情況并存的學(xué)生，其心理危機程度更嚴(yán)重，應(yīng)成為重點干預(yù)對象。

五、具體實施

（一）預(yù)防教育

立足教育，重在預(yù)防。班主任和心理老師應(yīng)對學(xué)生進行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生命、熱愛生活、能愉快地接納自己、充滿陽光、自信。學(xué)校通過心理活動課、心理活動周、主題班會、宣傳海報等在學(xué)生中大力普及心理健康知識，組織形式多樣的心理健康教育活動，形成良好的心理健康教育氛圍，幫助學(xué)生優(yōu)化心理品質(zhì)、增強心理調(diào)適能力。并充分利用心理輔導(dǎo)室開心小屋幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中所遇到的困惑和煩惱，力爭把一切心理問題消除在萌芽狀態(tài)。

（二）早期預(yù)警

做好學(xué)生心理危機早期預(yù)警工作，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早

通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生的心理危機消除在萌芽狀態(tài)。

1、學(xué)校建立三級預(yù)警系統(tǒng)：

一級預(yù)警：以班級為單位，主要以班主任和心理委員組成，旨在及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防心理危機；

二級預(yù)警：以各年級組、德育處負(fù)責(zé)，把握年級學(xué)生心理特點；

三級預(yù)警：主要指專職心理老師，做好心理危機知識普及、學(xué)生心理檔案管理、心理輔導(dǎo)及危機處理，必要時做好轉(zhuǎn)介工作。

2、學(xué)校建立各項預(yù)警制度：

（1）學(xué)生心理健康普查和排查。

心理輔導(dǎo)室將每年對四、五年級學(xué)生進行一次小學(xué)生心理健康測評，根據(jù)測評結(jié)果篩選出心理危機高危個體，認(rèn)真做好這些學(xué)生心理危機的預(yù)防和轉(zhuǎn)化工作。

（2）學(xué)生心理健康狀況及時匯報。

班主任要隨時掌握全班同學(xué)的心理狀況，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時向心理輔導(dǎo)室反映。心理輔導(dǎo)老師要深入學(xué)生之中并通過班級心理委員、大中隊委員等及時了解學(xué)生的心理健康狀況。并每月向德育教導(dǎo)匯報一次學(xué)生學(xué)生的心理情況。

（3）心理老師及時報告學(xué)生心理危機。

心理老師在輔導(dǎo)室值班期間發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理危機，應(yīng)在24小時內(nèi)將相關(guān)

信息上報領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）應(yīng)急系統(tǒng)

1、及時報告

班級以最快的速度通知班主任、心理老師，由班主任、心理老師根據(jù)危機嚴(yán)重程度考慮通知領(lǐng)導(dǎo)，并及時通知家長來校。在緊急情況下，可采取直接送至專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)進行治療等相應(yīng)處理措施。

2、進行阻控

對于可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，應(yīng)進行必要的消除或隔絕；對于學(xué)?？烧{(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機的刺激物，應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門及時阻控。

3、實施治療

對經(jīng)專家確認(rèn)有嚴(yán)重心理障礙或發(fā)現(xiàn)有自殺意念或出現(xiàn)自傷自殘等行為的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長來校，商議處理事宜。若出現(xiàn)心理障礙急性發(fā)作，應(yīng)立即送往專業(yè)的精神衛(wèi)生機構(gòu)診治。

4、應(yīng)急救助

得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時，相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場采取救助措施。緊急情況下可撥打110、120等緊急救助電話。具體職責(zé)分工如下：

心理危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；保安人員負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場，配合學(xué)校對當(dāng)事人實施生命救護，協(xié)助有關(guān)部門對事故調(diào)查取證，配合學(xué)校衛(wèi)生室對學(xué)生醫(yī)療救護過程中的安全監(jiān)護。衛(wèi)生老師負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送其轉(zhuǎn)至相關(guān)醫(yī)院治療。心理老師負(fù)責(zé)制定心理救助方案，實施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒。

（四）監(jiān)護和跟蹤

1、因自殺意念強烈或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，應(yīng)有家長陪護。

2、對危機事故處理完畢后，心理輔導(dǎo)室應(yīng)對危機事件卷入人員進行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)和干預(yù)。

3、對于因心理問題而休學(xué)的學(xué)生，在其復(fù)學(xué)以后應(yīng)給予特別的關(guān)注，幫助其建立良好的支持系統(tǒng)，并做好相應(yīng)的防備預(yù)案。

（五）備案

事故處理結(jié)束后，心理輔導(dǎo)室應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，并負(fù)責(zé)對事件的整個過程進行認(rèn)真梳理、總結(jié)分析，以備今后參考。注意對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。

不可忽視的玩伴危機

導(dǎo)讀：愛玩是兒童的天性，有哲人說過：“不玩，孩子是長不大的，只有讓他們?nèi)ネ妫拍芙】党砷L?！钡嘘P(guān)部門在對千名兒童的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，其中近一半兒童沒有玩伴，可見伙伴危機正影響著兒童的健康成長。

眾所周知，沒有伙伴對兒童成長的負(fù)面影響很大，因為這使其無法獲得許多社會規(guī)則的學(xué)習(xí)機會，體驗不到交往的快樂，難以形成健全的人格。

三大因素加重兒童的“伙伴危機”

1、中國出現(xiàn)了8000多萬獨生子女，他們沒有兄弟姐妹，父母又多為雙職工，隨著生活節(jié)奏的加快，生存壓力增大，不少父母一心撲在事業(yè)上，花在兒童身上的精力自然減少了，很少有時間陪伴他們；

2、平房減少，高樓增多，由于樓房的封閉性，人們之間的交往明顯減少；

3、父母出于安全的考慮，不鼓勵兒童之間串門交往。

這些因素對兒童正確人生觀、世界觀的形成將起到負(fù)面影響?，F(xiàn)實生活中，兒童的“伙伴危機”隨處可見，有時可能就在您的身邊。有關(guān)部門一則調(diào)查表明，目前城市居民獨門獨戶率高達53.99％，而對兒童凡事都管、擔(dān)心兒童出事的父母占了72.2％，絕大部分父母采取的是把兒童“關(guān)”在家里的做法，認(rèn)為這樣安全，少操心，還便于“遙控指揮”。

但是有關(guān)專家指出，這種過分保護的方式往往使兒童產(chǎn)生沮喪感，乃至影響兒童間的交往，甚至產(chǎn)生孤獨感。一個中學(xué)生在日記中寫道：“媽媽用自己的愛在給我編織著一張網(wǎng)，我成了網(wǎng)中的魚、籠中的鳥，讓我與世隔絕。”