意健險(xiǎn)理算員工作總結(jié)

意健險(xiǎn)理算員工作總結(jié)五篇。

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意健險(xiǎn)理算員工作總結(jié)(篇1)

作為一名意健險(xiǎn)理算員，在過去的一年里，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我在不斷學(xué)習(xí)和提升自己的過程中，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過深入分析和細(xì)致的工作，我不僅為公司創(chuàng)造了價(jià)值，也對(duì)自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃和目標(biāo)。

工作職責(zé)：

作為一名意健險(xiǎn)理算員，我的主要職責(zé)是對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和定價(jià)。我需要通過對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和賠付情況，并制定合理的保費(fèi)政策。同時(shí)，我還需與銷售團(tuán)隊(duì)合作，提供技術(shù)支持和專業(yè)建議，確保產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過程中，我需要與不同的部門和團(tuán)隊(duì)密切合作，以有效推進(jìn)公司的發(fā)展。

數(shù)據(jù)分析：

數(shù)據(jù)分析是理算員的核心工作之一。通過對(duì)大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我可以對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并給出相應(yīng)的保費(fèi)建議。為了提高分析的準(zhǔn)確性，我不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用各種數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，以及數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)。這些技能使我能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和賠付事件的概率，并制定相應(yīng)的保費(fèi)策略。

產(chǎn)品定價(jià)：

產(chǎn)品定價(jià)是一個(gè)綜合考量多個(gè)因素的復(fù)雜過程。作為理算員，我需要考慮保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略等因素。我還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)部門，確保產(chǎn)品的定價(jià)策略與公司整體戰(zhàn)略相一致。為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我積極與銷售團(tuán)隊(duì)溝通，了解客戶需求，以及根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整定價(jià)策略。

風(fēng)險(xiǎn)管理：

在保險(xiǎn)行業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。作為理算員，我需要對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，并制定相應(yīng)的措施來控制和管理風(fēng)險(xiǎn)。我參與制定公司的風(fēng)險(xiǎn)管理政策，并與風(fēng)險(xiǎn)管理部門密切合作，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和審查。我還需要對(duì)已有產(chǎn)品進(jìn)行定期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

團(tuán)隊(duì)合作：

作為一名理算員，與團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在過去的一年里，我與銷售、營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理等部門緊密合作，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。我積極分享自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)解決問題和提高工作效率。通過團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)到了很多來自不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能，也拓寬了自己的視野。

通過在意健險(xiǎn)公司的一年工作經(jīng)歷，我收獲了很多。我不僅提升了自己的理算能力和數(shù)據(jù)分析技巧，也學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作和解決問題。我意識(shí)到在這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力是至關(guān)重要的。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，探索更多的理算技術(shù)和方法，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

意健險(xiǎn)理算員工作總結(jié)(篇2)

意健險(xiǎn)理算員是負(fù)責(zé)對(duì)意健險(xiǎn)公司的保單進(jìn)行核算和理賠工作的員工。他們承擔(dān)著保證公司盈利和客戶滿意度的重要責(zé)任。他們需要具備熟練的數(shù)學(xué)和分析技能，善于解決問題，并保持高度的精確性。下面是一份針對(duì)意健險(xiǎn)理算員工作的總結(jié)，詳細(xì)描述了他們的職責(zé)、挑戰(zhàn)和取得的成就。

意健險(xiǎn)理算員的工作與保單核算密切相關(guān)。他們需要仔細(xì)審查和分析每份保單，確保其中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。這包括核對(duì)被保險(xiǎn)人的個(gè)人信息、保費(fèi)支付情況以及保額等，確保保單符合意健險(xiǎn)的要求和規(guī)定。同時(shí)，他們還需要根據(jù)保單的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)程度，計(jì)算出適當(dāng)?shù)谋ＹM(fèi)金額。這需要他們具備扎實(shí)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和邏輯推理能力，以確保計(jì)算結(jié)果正確無誤。

意健險(xiǎn)理算員還負(fù)責(zé)處理保單的理賠事宜。當(dāng)客戶提出索賠請(qǐng)求時(shí)，他們需要仔細(xì)評(píng)估索賠的合理性和有效性，以保證公司的經(jīng)濟(jì)利益。他們會(huì)調(diào)查和審核索賠的相關(guān)材料，如醫(yī)療報(bào)告、證明文件等，并與客戶或醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和協(xié)商。在此過程中，他們需要具備細(xì)致入微的觀察力和溝通能力，以便全面而準(zhǔn)確地判斷索賠是否符合保險(xiǎn)條款和要求。如果確保索賠有效，他們還需要計(jì)算出應(yīng)支付的賠償金額，并確保及時(shí)支付給客戶。

除了核算和理賠工作，意健險(xiǎn)理算員還需要與其他部門合作，如銷售、客戶服務(wù)、保險(xiǎn)核保等，確保整個(gè)保險(xiǎn)流程的順利進(jìn)行。他們會(huì)參與編制保險(xiǎn)產(chǎn)品方案，提供價(jià)格和費(fèi)率建議，并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整。他們還需要參與公司的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，定期評(píng)估保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)負(fù)債表，為高層決策提供數(shù)據(jù)支持。

當(dāng)然，作為意健險(xiǎn)理算員并非一帆風(fēng)順。他們經(jīng)常面臨高強(qiáng)度的工作壓力和嚴(yán)格的時(shí)間限制。每天都有大量的保單和索賠事務(wù)需要他們處理，尤其是在保險(xiǎn)行業(yè)繁忙的季度和年末。由于保單和索賠涉及到大量敏感和機(jī)密信息，他們要保證信息的安全性和保密性，以避免泄露和不當(dāng)使用。

盡管面臨種種挑戰(zhàn)，意健險(xiǎn)理算員的辛勤工作和專業(yè)能力給公司帶來了豐富的成果。他們準(zhǔn)確核算和評(píng)估保單，確保公司的盈利能力。通過合理和準(zhǔn)確的保費(fèi)計(jì)算，他們能夠保證公司在風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們對(duì)索賠審核的嚴(yán)謹(jǐn)和準(zhǔn)確性為公司建立了良好的聲譽(yù)。通過詳盡的審查和核算，他們能夠減少非法索賠和欺詐行為的風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

小編認(rèn)為，意健險(xiǎn)理算員的工作是復(fù)雜而充實(shí)的。他們通過精確的核算和審核保單以及理賠事務(wù)，保證了公司的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。盡管他們面臨很多挑戰(zhàn)，他們的專業(yè)能力和辛勤努力使他們成為了意健險(xiǎn)公司的重要支柱。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，他們能夠在保險(xiǎn)行業(yè)取得更大的成就。

意健險(xiǎn)理算員工作總結(jié)(篇3)

意健險(xiǎn)理算員作為保險(xiǎn)行業(yè)中重要的角色之一，承擔(dān)著保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與定價(jià)等關(guān)鍵任務(wù)。本篇文章將詳細(xì)描述意健險(xiǎn)理算員的工作內(nèi)容，并總結(jié)其工作的重要意義與對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。

一、工作內(nèi)容：

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新：作為意健險(xiǎn)理算員，首要任務(wù)是根據(jù)市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)情況，對(duì)意健險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。這包括研究市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求，制定新的保險(xiǎn)產(chǎn)品方案，并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)與調(diào)整。

2. 技術(shù)定價(jià)與評(píng)估：意健險(xiǎn)理算員通過對(duì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素的研究與分析，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型和保險(xiǎn)數(shù)學(xué)的原理，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行合理定價(jià)。同時(shí)，他們還需要評(píng)估保單的風(fēng)險(xiǎn)，并設(shè)定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償策略，確保產(chǎn)品的盈利性與可持續(xù)發(fā)展。

3. 數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)：在工作中，意健險(xiǎn)理算員需要根據(jù)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，預(yù)測(cè)未來的風(fēng)險(xiǎn)，并據(jù)此提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，以保證公司在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。

4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)研究：意健險(xiǎn)理算員需要對(duì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析與研究，了解其他公司的產(chǎn)品定價(jià)與策略，為公司制定更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品策略提供參考和依據(jù)。

5. 業(yè)務(wù)支持與協(xié)調(diào)：除了以上主要工作內(nèi)容外，意健險(xiǎn)理算員還需要提供業(yè)務(wù)支持，與其他部門協(xié)調(diào)合作，確保新產(chǎn)品的順利上線，并對(duì)銷售人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。

二、工作的重要意義與對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)：

1. 產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)公司發(fā)展：意健險(xiǎn)理算員通過對(duì)市場(chǎng)需求和客戶反饋的研究，能夠創(chuàng)造出更加適應(yīng)市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，增加保險(xiǎn)商品的銷售量和市場(chǎng)份額。

2. 合理定價(jià)保證公司盈利：意健險(xiǎn)理算員通過科學(xué)的定價(jià)模型和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，能夠合理定價(jià)產(chǎn)品，確保公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品在長(zhǎng)期穩(wěn)定性與盈利性之間取得平衡，為公司的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理保證公司穩(wěn)健發(fā)展：通過數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，意健險(xiǎn)理算員能夠及時(shí)把握保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)，提前采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，保證公司能夠應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健發(fā)展。

4. 競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)化產(chǎn)品策略：意健險(xiǎn)理算員通過對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的研究分析，能夠及時(shí)了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略和定價(jià)水平，進(jìn)而優(yōu)化公司的產(chǎn)品策略，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 業(yè)務(wù)支持提高工作效率：意健險(xiǎn)理算員的業(yè)務(wù)支持與協(xié)調(diào)工作，能夠提供給銷售人員必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)，使他們更好地理解產(chǎn)品，在銷售工作中能夠更加有效地推銷和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

意健險(xiǎn)理算員作為意健險(xiǎn)公司中一支不可或缺的力量，其工作內(nèi)容涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、技術(shù)定價(jià)與評(píng)估、數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)研究以及業(yè)務(wù)支持與協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。他們的工作不僅對(duì)公司產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展有著重要的影響，而且通過合理的定價(jià)、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理和優(yōu)化的產(chǎn)品策略，為公司的盈利與穩(wěn)健發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

意健險(xiǎn)理算員工作總結(jié)(篇4)

作為一名意健險(xiǎn)理算員，我深刻意識(shí)到這一職業(yè)的重要性和責(zé)任。在過去的一段時(shí)間里，我全身心地投入到這個(gè)工作中，并取得了一些值得稱贊的成果。下面，我將在1000字以上的篇幅內(nèi)，詳細(xì)講述我在工作中的經(jīng)歷和收獲。

作為意健險(xiǎn)理算員，我的主要職責(zé)是評(píng)估和計(jì)算意外傷害險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他相關(guān)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)和賠付金額。為了勝任這一職位，我必須掌握精確和細(xì)致的數(shù)學(xué)和金融知識(shí)，并具備高度的分析能力和決策能力。在我接手這個(gè)職位的過程中，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和擴(kuò)展自己的知識(shí)領(lǐng)域，花費(fèi)大量的時(shí)間研究行業(yè)相關(guān)的報(bào)告和數(shù)據(jù)。這使得我能夠充分了解各種險(xiǎn)種的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，并能夠準(zhǔn)確地評(píng)估和計(jì)算保險(xiǎn)賠付金額。

在執(zhí)行我的職責(zé)時(shí)，我時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和專注度。在收到申請(qǐng)賠付的案件后，我會(huì)仔細(xì)分析案件的相關(guān)信息，如受傷情況、醫(yī)療費(fèi)用、保險(xiǎn)合同條款等。同時(shí)，我會(huì)與醫(yī)療專家和調(diào)查員等相關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以確保我所做出的決策和計(jì)算是準(zhǔn)確的和恰當(dāng)?shù)?。我相信，只有通過充分的了解和認(rèn)真的工作，我才能夠?yàn)楸槐ｋU(xiǎn)人提供最好的保障和服務(wù)。

在過去的一段時(shí)間里，我面對(duì)了各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。例如，有些案件的說明和證據(jù)可能不夠清晰和完整，這就需要我不斷追問和深入調(diào)查，以確保我能夠充分了解和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。此外，由于醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)藥費(fèi)用的上升，保險(xiǎn)賠付金額的計(jì)算變得越來越復(fù)雜。這就要求我對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)的最新趨勢(shì)和技術(shù)保持密切關(guān)注，并及時(shí)更新和調(diào)整我的計(jì)算方法。雖然這些挑戰(zhàn)對(duì)我構(gòu)成了一定的壓力和困擾，但我始終保持積極的態(tài)度和高度的職業(yè)精神，以應(yīng)對(duì)和克服這些困難。

在這個(gè)工作中，我也收獲了很多滿足感和成就感。首先，我為能夠?yàn)楸槐ｋU(xiǎn)人提供幫助和支持而感到自豪。每當(dāng)我看到一個(gè)受傷的人能夠得到合理和及時(shí)的賠償，我就感到非常滿足和愉悅。其次，我也從中學(xué)到了很多有關(guān)意外傷害和醫(yī)療保健的知識(shí)。這使得我能夠更好地理解和應(yīng)對(duì)日常生活中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并為自己和家人提供更好的保障。最后，我也結(jié)交了很多同行和專家，他們給予我很多寶貴的建議和指導(dǎo)，幫助我提高了自己的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

總結(jié)起來，作為一名意健險(xiǎn)理算員，我深知這份工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠勝任這個(gè)職位，并為被保險(xiǎn)人提供高質(zhì)量的保障和服務(wù)。雖然工作中會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但我始終保持著積極的態(tài)度和職業(yè)精神，以確保自己的工作是準(zhǔn)確的、及時(shí)的和恰當(dāng)?shù)?。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，為意健險(xiǎn)理算員這個(gè)職業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

意健險(xiǎn)理算員工作總結(jié)(篇5)

在過去的一年里，我作為一名意健險(xiǎn)理算員，負(fù)責(zé)評(píng)估和計(jì)算保險(xiǎn)理賠風(fēng)險(xiǎn)，以確保公司能夠提供客戶滿意的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)職位上，我需要應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，同時(shí)積極尋求創(chuàng)新和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。以下是我在過去一年里的工作總結(jié)。

首先，作為一名理算員，我積極參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)的過程。經(jīng)過細(xì)致分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，我提供了有關(guān)保費(fèi)定價(jià)和保額設(shè)計(jì)的建議。在這個(gè)過程中，我靈活運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)方法，為公司提供了準(zhǔn)確的保費(fèi)定價(jià)指導(dǎo)。通過深入了解不同保險(xiǎn)產(chǎn)品類型和客戶需求，我確保公司能夠提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，并在保費(fèi)和保額之間取得平衡。

其次，我負(fù)責(zé)保險(xiǎn)索賠的評(píng)估和計(jì)算。在處理保險(xiǎn)索賠時(shí)，我要面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)情況，包括醫(yī)療費(fèi)用、車輛損失、財(cái)產(chǎn)損失等。通過與其他部門的緊密合作，我能夠確保索賠流程順暢進(jìn)行，并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商。在評(píng)估索賠金額時(shí)，我仔細(xì)核對(duì)理賠單據(jù)和相關(guān)文件，以確保索賠金額的準(zhǔn)確性和合理性。同時(shí)，我也提供有關(guān)索賠頻率和金額的報(bào)告，為公司的風(fēng)險(xiǎn)管理和損失控制提供重要的數(shù)據(jù)。

此外，我積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理。作為一名理算員，我需要與來自不同部門的同事密切合作，包括保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)、核保團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)等。我積極參與團(tuán)隊(duì)討論和決策，確保公司在保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)、理賠流程改進(jìn)等方面能夠取得良好的效果。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，我能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同達(dá)成目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。

此外，我也致力于個(gè)人發(fā)展和學(xué)習(xí)。每個(gè)月，我都會(huì)參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以更新我的專業(yè)知識(shí)和技能。我閱讀保險(xiǎn)和金融領(lǐng)域的相關(guān)文獻(xiàn)和研究報(bào)告，以了解行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展。通過個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

總結(jié)來說，作為一名意健險(xiǎn)理算員，我通過積極參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)、保險(xiǎn)索賠的評(píng)估和計(jì)算、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理等工作，為公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利能力做出了貢獻(xiàn)。在過去的一年里，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和技能，也通過團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人學(xué)習(xí)，積極推動(dòng)了公司的發(fā)展。我期待繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展，并為公司的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

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結(jié)算員工作總結(jié)精華

這篇“結(jié)算員工作總結(jié)”經(jīng)過我的精心設(shè)計(jì)希望能夠給您帶來驚喜。寫作任務(wù)需要許多人善于思考和創(chuàng)造才能取得好的成果，范文的價(jià)值正逐漸被大家所接受和肯定，范文的成功經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們建立正確的心態(tài)面對(duì)困難和挫折。熱烈歡迎參考這些資料期待你能夠從中獲益良多！

結(jié)算員工作總結(jié) 篇1

轉(zhuǎn)眼來咱們公司的預(yù)算部大半年了，在這期間，接觸到了很多自己以前不知道的知識(shí)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，使自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步；但是自己還有很多不足的地方，還需要努力。為了更好的'干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將對(duì)自己以往的工作情況做出總結(jié)。

我于20xx年xx月進(jìn)入公司預(yù)算部，在將**個(gè)月的時(shí)間中，新的工作環(huán)境給我?guī)砹藟毫?，但是?jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我客服了壓力。剛來的時(shí)候自己連埋件都不知道是什么東西，看圖紙都很費(fèi)勁兒，后來經(jīng)過我們領(lǐng)導(dǎo)不厭其煩的教導(dǎo)和自己的努力有了一定的進(jìn)步。使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這之前我很憂慮，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的講解幫助，使自己的工作逐漸順利起步，更好的熟悉了公司各方面的業(yè)務(wù)和自己的業(yè)務(wù)。預(yù)算只有將圖紙與實(shí)際進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，防止自己在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、漏算，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在后續(xù)的工作中改正。在這個(gè)過程中我得出了一個(gè)自己的結(jié)論，這就是“不要認(rèn)為自己是在算量，而是認(rèn)為自己是在詳圖”。自己剛開始算圍護(hù)系統(tǒng)時(shí)很發(fā)愁，從來沒做過，不知道從哪下手。后來做的多了慢慢的發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作沒那么復(fù)雜。在量能算的準(zhǔn)、圍護(hù)也能做的時(shí)候新的問題又來了“組報(bào)價(jià)單”。在組報(bào)價(jià)單中遇到的問題是對(duì)油漆品牌分不清、對(duì)各種圍護(hù)板分不清。

總之就是麻煩不斷，對(duì)付各種麻煩的辦法就是是多做多看，在這我想起了一句哲學(xué)上的話“從量變到質(zhì)變是一個(gè)量的積累”，只要量積累的足夠多想不質(zhì)變都難。

東方廣廈是個(gè)大平臺(tái)我要珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，利用有限的時(shí)間，去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷完善自己。

預(yù)算是一個(gè)講求依據(jù)、遵照實(shí)事的工作，不能有半點(diǎn)粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴(yán)重的，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，需要細(xì)心細(xì)致，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。

在這段時(shí)間中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：

一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、業(yè)務(wù)及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)。

二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)。

三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的交流，積極詢問并解決自己不明白的地方。

在以后的工作中，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我知道：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，去實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。在以后的工作中，積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找出得失；爭(zhēng)取早一天成為我們公司的“優(yōu)秀員工”。

結(jié)算員工作總結(jié) 篇2

自從從事預(yù)算工作以來，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡欉@一年的預(yù)算崗位工作，我個(gè)人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識(shí)和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改善。在工作中，我也向單位同事學(xué)習(xí)了很多除預(yù)算方面以外的很多知識(shí)?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自我不足，加以改正。

我從學(xué)校畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入公司預(yù)算部門，在這段時(shí)間中，新的工作給我?guī)砹撕芏嗟臍g樂，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。我在預(yù)算部主要是進(jìn)行給排水工程的圖紙算量工作。與此同時(shí)，為了更好的將圖紙與實(shí)際進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，我經(jīng)常參與由公司領(lǐng)導(dǎo)組織的對(duì)工地的巡查活動(dòng)，一方面能夠了解工程的進(jìn)展?fàn)顩r；另一方面，彌補(bǔ)自我在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、漏算的部分，并找出其中的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在后續(xù)的工作中改正。同時(shí)，在我心里，我深知預(yù)、結(jié)算工作，離不開現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，離不開現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，需要有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然，因工作需要，我不能在現(xiàn)場(chǎng)理解這些鍛煉，但這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我更應(yīng)珍惜，更應(yīng)利用有限的時(shí)間，去學(xué)習(xí)更廣闊的知識(shí)，不斷完善自我。

就這樣，經(jīng)過了近期的辛苦忙碌，開始正式溶入公司這個(gè)大群眾中。我深知，我的技藝并不精湛，我的經(jīng)驗(yàn)并不豐富。但我得有一顆不斷上進(jìn)、經(jīng)過幾次到工地的實(shí)地考察，使我在工作方面逐漸有所長(zhǎng)進(jìn)，也增長(zhǎng)了不少見識(shí)，我明白每一次鍛煉深造的機(jī)會(huì)都來之不易，對(duì)于我來說更要好好珍惜，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自我的意志，增強(qiáng)自我的潛力。

在隨后又陸續(xù)進(jìn)行了各工地對(duì)建設(shè)方的預(yù)、決算編制工作，對(duì)施工方的內(nèi)部預(yù)、決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開展工作。預(yù)算是一個(gè)講求依據(jù)、遵照實(shí)事的工作，不能有半點(diǎn)粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴(yán)重的，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，我時(shí)時(shí)告戒自我，需要細(xì)心細(xì)致，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。

在近期工作中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自我。

一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自我、提高完善自我。用心學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)；

二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)；

三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，用心尋求各方面的幫忙，尋求支持。

當(dāng)然，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實(shí)際工作和實(shí)踐中繼續(xù)磨煉、磨勵(lì)，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫忙下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自我，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗！

年對(duì)我而言，是成長(zhǎng)的一年，進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。工作一年半的時(shí)間，漸漸的從一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的新人，到開始了解、熟悉和掌握預(yù)算工作，這期間有很多值得記錄和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，現(xiàn)將本年的工作總結(jié)如下：

第一：預(yù)算工作。

經(jīng)過去年半年時(shí)間對(duì)廣聯(lián)達(dá)軟件和圖紙圖集的學(xué)習(xí)，今天三月份開工以來，在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，我開始著手進(jìn)行工程算量工作，一開始并不是很順利，出錯(cuò)的情況時(shí)有發(fā)生，由于經(jīng)驗(yàn)不足，加上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工不是很了解，常常畫錯(cuò)位置或者布錯(cuò)鋼筋，導(dǎo)致結(jié)果錯(cuò)誤，后來經(jīng)過去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)實(shí)際施工、向其他同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，算量工作漸漸的熟練起來，對(duì)圖紙和軟件的掌握程度也都慢慢的提高，今年9月份還參加了公司組織的廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)活動(dòng)，使我的廣聯(lián)達(dá)鋼筋算量和圖形算量也有了更進(jìn)一步的提高，但是我深知自己的算量水平離工作崗位要求還有很大距離，我會(huì)在今后的時(shí)間里繼續(xù)提高算量能力，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。另外，今年開始我逐步開始與甲方審計(jì)進(jìn)行對(duì)量工作，每一次的對(duì)量對(duì)我來說都是一次很好的學(xué)習(xí)，從中掌握了很多對(duì)量的方法技巧，自己的.業(yè)務(wù)水平也有了很多的提高。

第二：報(bào)量工作。

今年我也開始獨(dú)立處理分包報(bào)量工作，每個(gè)月準(zhǔn)備各家分包單位的月報(bào)量資料，ERP的錄入等，使我能夠更深入的了解工程運(yùn)作，資金的運(yùn)作等等。9月份參加公司組織的ERP培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)我的ERP報(bào)量工作有很大的幫助，使得工作效率大大提高了。

第三：合約工作。

今年在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我也開始接觸合約方面的工作，著手整理各種資料臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)各家分包隊(duì)伍的資料，從這些工作當(dāng)中，我漸漸學(xué)到的一些招議標(biāo)的工作流程、表格格式、內(nèi)容等等，也逐步的了解到了一份合同的組成部分、合同的內(nèi)容、注意事項(xiàng)等等；另外今年8月份還配合導(dǎo)師一起為總包合同做準(zhǔn)備，進(jìn)行編制二次結(jié)構(gòu)的清單工作，從中學(xué)會(huì)了很多之前從未接觸過的知識(shí)，使我受益匪淺。

另外，在自己力所能及的范圍內(nèi)，每個(gè)月還處理公司合約部門各種報(bào)表、填寫局信息平臺(tái)上的相關(guān)內(nèi)容、配合申請(qǐng)局特級(jí)資質(zhì)以及其它事務(wù)，參加了一次投標(biāo)，這些事情都從各個(gè)方面鍛煉了我獨(dú)立處理問題的能力，使我的專業(yè)技能有所提高。

然而，通過這一年的學(xué)習(xí)工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的許多不足，有時(shí)在算量過程中經(jīng)常由于粗心而導(dǎo)致結(jié)果錯(cuò)誤，缺乏現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)定額的掌握和理解不透徹，在涉及到資金問題的事情有時(shí)候也沒有提高這方面的意識(shí)等等，這些我都會(huì)牢記在心，并且虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指正，爭(zhēng)取在來年又更大的進(jìn)步。

最后，由衷的感謝這一年來所有幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們的悉心指導(dǎo)才讓我有了一定的進(jìn)步，我也會(huì)在今后的工作中再接再厲，向一名合格的預(yù)算員靠攏！

結(jié)算員工作總結(jié) 篇3

初來乍到的我來到這個(gè)新的環(huán)境中，顯得有些暮生。但幸運(yùn)的是我遇到了善解人意的領(lǐng)導(dǎo)，熱心助人的同事，因此，我在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的熱情幫助下逐漸的成熟起來，無論在事業(yè)上還是在思想上都有了很大的提高。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回顧今年來本人的工作情況，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：

一、作為一個(gè)項(xiàng)目部的預(yù)算員，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)預(yù)算管理工作。按照公司的規(guī)定要求，每天記好工作日記，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。無論自己手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，既完成了項(xiàng)目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。

1、例如三月份進(jìn)入公司后就著手算配電室的工程量，不明白的地方直接到施工現(xiàn)場(chǎng)觀摩，例如鋼筋的搭接問題，圖紙與實(shí)際施工現(xiàn)場(chǎng)的出入地方，并咨詢?cè)趫?chǎng)的施工人員，及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)簽證工作，為以后結(jié)算工作能順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。計(jì)算完畢后報(bào)師父復(fù)核，把錯(cuò)項(xiàng)漏項(xiàng)的內(nèi)容加上并套價(jià)出具工程造價(jià)結(jié)果。

2、接著計(jì)算高桿燈的工程量，土建工程師秦工向我們?cè)敿?xì)講解了其中鋼筋的做法及燈座做法，使我們順利完成了高桿燈的算量工作。

3、配合秦工對(duì)園區(qū)內(nèi)各標(biāo)段道路驗(yàn)收檢查，在年輕的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的年輕的團(tuán)隊(duì)拼殺在施工現(xiàn)場(chǎng)第一線，能成為著第一線的一員，感到非常的榮幸，前線的工作非常的辛苦，以前在辦公室里根本無法體會(huì)這樣風(fēng)吹日曬緊張工作，烈日當(dāng)頭工作的感覺。

4、在一線工作完畢后緊接著又計(jì)算各標(biāo)段地溝暖管的工程量、計(jì)算E-1、E-2公寓樓三四層公用面積及各戶型的面積，及其天棚抹灰和走廊抹灰的工程量，編制部分預(yù)算書。

5、和市政一公司對(duì)道路簽證預(yù)算，出現(xiàn)一些爭(zhēng)議問題，例如電纜井的數(shù)量，井的尺寸，鋼筋砼路面的鋼筋網(wǎng)片到底是一層還是兩層，還有鋼筋砼路面的尺寸等一系列問題，通過雍部長(zhǎng)及主管道路工程的秦工的調(diào)解，問題還是得到了解決。

6、積極地配合雍部長(zhǎng)進(jìn)行合同管理，并把相應(yīng)的合同價(jià)款統(tǒng)計(jì)出來，注明其扣款項(xiàng)目（保修費(fèi)、保修年限、門窗扣款、墻面磚、地?zé)峥?、防水款、電線款及商砼）。積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作，協(xié)助徐工、張工對(duì)銀都承建的E-1進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收包括屋面防水的驗(yàn)收檢查，并對(duì)其中存在的問題加以整理成書面通知，并協(xié)助安裝工程上的電氣工程師肖工、水暖工程師王工展開工作，還對(duì)物流園內(nèi)各施工單位的工程變更進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)量，及時(shí)做好工程簽證單的算量，并請(qǐng)雍部長(zhǎng)復(fù)核。在工作中遇到的相關(guān)專業(yè)知識(shí)及技術(shù)問題，不懂及時(shí)請(qǐng)教雍部長(zhǎng)和各位工程師。雖然工作過程中出現(xiàn)了些不足之處，但也及時(shí)彌補(bǔ)、認(rèn)真對(duì)待，從錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、收獲成果。在此期間及時(shí)參加項(xiàng)目的各種會(huì)議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。

7、本人在工作中也存在一些問題：應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。

二、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

三、不斷的充實(shí)自己，提高自己的綜合素質(zhì)，是我堅(jiān)持不懈努力的方向。利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時(shí)注意收集銀川市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高自己的工作效率。本公司有著一個(gè)好的工作

環(huán)境，公司本著生存和發(fā)展的必然規(guī)律，做好人才儲(chǔ)備，培養(yǎng)新生力量是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配。明年的工作任務(wù)繁重，還要努力鍛煉自己，更好的為公司做出杰出的貢獻(xiàn)。

以上為粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

明年我會(huì)更好的積極領(lǐng)悟預(yù)算員崗位職責(zé)：

1、熟悉掌握國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)工程造價(jià)的管理規(guī)定，精通本專業(yè)理論知識(shí)，熟悉工程圖紙，掌握工程預(yù)算定額及有關(guān)政策規(guī)定，為正確編制和審核預(yù)算奠定基礎(chǔ)。

2、負(fù)責(zé)審查施工圖紙，參加圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，依據(jù)其記錄進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工程項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)，組織招投標(biāo)，開工前的報(bào)批及竣工后的驗(yàn)收工作。

4、工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)進(jìn)行竣工工程的決算工作，并報(bào)部長(zhǎng)簽字認(rèn)可。

5、參與采購(gòu)工程材料和設(shè)備，負(fù)責(zé)工程材料分析，復(fù)核材料價(jià)差，收集和掌握技術(shù)變更、材料代換記錄，并隨時(shí)做好造價(jià)測(cè)算，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。

6、全面掌握施工合同條款，深入現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況，為決算復(fù)核工作打好基礎(chǔ)。

7、工程決算后，要將工廠決算單送審計(jì)部門，以便進(jìn)行審計(jì)。

8、完成工程造價(jià)的經(jīng)濟(jì)分析，及時(shí)完成工程決算資料的歸檔。

9、協(xié)助編制基本建設(shè)計(jì)劃和調(diào)整計(jì)劃，了解基建計(jì)劃的執(zhí)行情況。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

結(jié)算員工作總結(jié) 篇4

這一年對(duì)我來說，自我成長(zhǎng)了很多，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有正視自我的不足之處，并努力加以改善，才能不斷進(jìn)步。任何一個(gè)崗位不是單靠自我悶頭干就能出成績(jī)的。和工長(zhǎng)溝通：持續(xù)班組結(jié)算時(shí)的統(tǒng)一，防止結(jié)重、結(jié)漏;和技術(shù)員溝通：及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)生與圖紙不符的狀況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理，持續(xù)變更簽證的統(tǒng)一

作為一名預(yù)算員，我能按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成公司的各項(xiàng)預(yù)算及審核工作。在對(duì)A5一樓大廳及辦公室裝修工程、A5鋼結(jié)構(gòu)工程、A5砂道清理工程、A5土建改造工程、A5外檐涂料工程、A5門窗工程，A5二次裝修工程，A3、A6工程等的預(yù)算結(jié)算等工作中，按公司的規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司所簽訂各類合同中有關(guān)條款，做好工程建設(shè)項(xiàng)目預(yù)(結(jié))算及審核工作。準(zhǔn)確執(zhí)行定額文件及費(fèi)率、稅收等規(guī)定，了解定額及取費(fèi)方面政策及其變化，及時(shí)調(diào)整避免發(fā)生不應(yīng)有的錯(cuò)誤。熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，及時(shí)編制和審查各單位工程的預(yù)算及審核工作，及時(shí)掌握和了解市場(chǎng)狀況，熟悉每月工程造價(jià)信息，并多渠道收集其他材料信息，對(duì)項(xiàng)目中所用的設(shè)備、材料、成品或半成品價(jià)格，進(jìn)行詢價(jià)工作。

在施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，為公司的成本控制

帶給一些合理化的保證措施，為公司及時(shí)帶給一些經(jīng)營(yíng)資料及數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目的成本核算工作。參與一些承包合同的編制，對(duì)合同進(jìn)行跟蹤管理，實(shí)行成本跟蹤控制。及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量。有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問題的辦法，爭(zhēng)取公司的最大利潤(rùn)。在工作中，熟練的掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能。施工階段完成后，認(rèn)真做好結(jié)算工作、透過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提高自我解決實(shí)際問題的潛力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作。

20xx年我還將繼續(xù)努力工作，對(duì)不足之處要不斷加強(qiáng)。作為一名預(yù)算員，跟蹤現(xiàn)代化步伐，用科技武裝自我，不斷加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)、軟件學(xué)習(xí)，多與同行進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)的交流切磋，真正做到對(duì)本職工作的恪盡職守，為項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

結(jié)算員工作總結(jié) 篇5

今年x月份入職，至今近三個(gè)月了?；仡欉@三個(gè)月的工作，對(duì)自己取得的成果不勝滿意。作為一名預(yù)算員，在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里，我是一個(gè)新人，不過有學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)為鋪墊，還是能較容易的適應(yīng)預(yù)算工作的。在這種條件下，還是只會(huì)核算下工程量，對(duì)于套價(jià)工作卻懵懵懂懂?；蛟S有工作安排的一些因素，但大部分原因還是在自身的性格上。有點(diǎn)懦弱、對(duì)不熟悉的人總是帶有很強(qiáng)的排斥感和防備感，對(duì)于主動(dòng)與他人交流總帶著些許恐懼感。若不是別人主動(dòng)與我交流。那還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能很好的融入群體。

在算量的工作上，我是認(rèn)真仔細(xì)的，每個(gè)量都反復(fù)核對(duì)，生怕有誤。不過剛開始做的時(shí)候還是出現(xiàn)了點(diǎn)狀況，清單里漏掉的項(xiàng)目，我總是很難發(fā)現(xiàn)?？赡苁菍?duì)裝飾的材料、做法、和分類不熟悉造成的。

三個(gè)月的工作，讓我自己對(duì)裝飾預(yù)算的行業(yè)有了一定的了解，但是自己對(duì)預(yù)算這一行業(yè)的深入認(rèn)識(shí)還差得遠(yuǎn)，通過這一段時(shí)間的工作發(fā)現(xiàn)自己還是存在很多的問題。主要有以下幾方面：作為一名預(yù)算員，現(xiàn)階段只能夠?qū)σ粋€(gè)工程進(jìn)行初步算量，對(duì)其他的方面，比如說：算量過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些不常見的經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)的問題、取費(fèi)方面等等的一系列問題都很模糊。針對(duì)自己的上述問題，需要自己在今后的日子里繼續(xù)的努力，不斷地補(bǔ)充自己，不斷地給自己充電，爭(zhēng)取使自己對(duì)預(yù)算有更深的了解和認(rèn)識(shí)，真正的對(duì)預(yù)算達(dá)到精通的地步。

鑒于自己對(duì)預(yù)算工作的認(rèn)識(shí)相對(duì)比較膚淺，不是很徹底不是很精通，因此對(duì)自己在今后的工作中提出了幾點(diǎn)要求和計(jì)劃，有助于自己在今后工作中能夠順利的實(shí)施。

具體要求如下：

1、繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)知識(shí)，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多查相關(guān)的預(yù)算資料，做到活學(xué)活用，理論聯(lián)系實(shí)際，真正把平時(shí)學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，能夠?qū)︻A(yù)算真正做到精通。

2、明確預(yù)算員的崗位職責(zé)，按照預(yù)算員的崗位職責(zé)做好自己的工作。加深對(duì)自己所從事崗位的職責(zé)的認(rèn)識(shí)。

3、作為公司的一名員工，一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時(shí)，不做出對(duì)公司發(fā)展和信譽(yù)有損害的事情。

結(jié)算員工作總結(jié) 篇6

自從進(jìn)本公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)。三個(gè)月過去了，回顧這段時(shí)間的本人工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：

1，作為一名預(yù)算員，在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里，我是一個(gè)新人，初來乍到對(duì)工作環(huán)境非常陌生，對(duì)所從事行業(yè)的認(rèn)識(shí)也比較膚淺，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下，對(duì)工作環(huán)境、規(guī)章制度以及自己的工作有了深刻認(rèn)識(shí)，使我在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利進(jìn)行有著極大的推動(dòng)和幫助作用。

2，在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和各項(xiàng)工程的預(yù)算工作，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，爭(zhēng)分奪秒按時(shí)保質(zhì)的完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。

3，利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時(shí)注意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計(jì)算規(guī)則等資料，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，積極、認(rèn)真學(xué)習(xí)工程預(yù)算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己達(dá)到事半功倍的效果。

4，積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作，為企業(yè)的輝煌和騰飛貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。

總而言之，通過這一段時(shí)間的工作，工作也取得了一些成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，為公司的發(fā)展盡一份力！

結(jié)算員工作總結(jié) 篇7

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作情況的匯報(bào)

年上半年主要工作如下：

1）XXXX小學(xué)辦公樓及宿舍樓土建工程量清單的計(jì)算；

2）XXXXX土建及安裝工程量清單計(jì)算及與原招標(biāo)工程量清單核對(duì)量差；3）XXXX2-2#2-3#樓及XXXX19#20#、22#23#工程簽證、工程聯(lián)系單等的匯總及整理；

4）XXXX及XXXX的部分簽證的預(yù)算；5）審核各項(xiàng)目的勞務(wù)結(jié)算等。

年下半年主要工作如下：

1）配合XX部長(zhǎng)完成光迅1#教學(xué)樓結(jié)算的報(bào)送及資料的整理；2）配合XX部長(zhǎng)完成兩儀坊2-2#2-3#樓結(jié)算的報(bào)送及資料的整理；3）重新核算XXXXX22#23#樓土建部分的量差及按甲方要求的重新整理東仁新城的資料；

4）完成扶風(fēng)5#樓消防報(bào)警的概預(yù)算；

5）XXXXX東區(qū)5#樓、6#樓、物管樓及2#地下車庫(kù)的鋼筋及混凝土的工程量清單的計(jì)算；

6）按領(lǐng)導(dǎo)要求整理報(bào)送XXXX及室外工程、XXXX小學(xué)、XXX茵香河等進(jìn)度工程量報(bào)送；

7）負(fù)責(zé)審核各個(gè)項(xiàng)目報(bào)送上來的勞務(wù)工程量結(jié)算等。

二、工作情況總結(jié)

部門經(jīng)常注重職業(yè)道德的培養(yǎng)。職業(yè)道德是每個(gè)人做人最起碼的準(zhǔn)則，對(duì)于老員工平時(shí)做好模范帶頭作用，對(duì)于新員工，部門采取座談、教育等方式給她們傳輸公司的管理制度和企業(yè)文化，使員工常懷感恩之心，嚴(yán)于律己，恪盡職守。

創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工有一個(gè)憂患意識(shí)，積極向上，不斷進(jìn)取。

1、預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確性：保證預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確是預(yù)結(jié)算工作的前提，無論預(yù)結(jié)算工作的難度有多大，我部預(yù)算人員始終把準(zhǔn)確性放在第一位。我部人員嚴(yán)格安裝合同、法規(guī)圖紙、簽證單等依據(jù)結(jié)算，并復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對(duì)于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復(fù)核后才進(jìn)入工程結(jié)算。今年我部門還實(shí)行了部門復(fù)審制度，每一份預(yù)結(jié)算成果上交之前都相互復(fù)審并簽字認(rèn)可。

2、預(yù)結(jié)算工作效率：在保證工作準(zhǔn)確的前提下，我部門力爭(zhēng)努力提高工作效率。到今年年初為止，部門基本上完成了過去幾年積壓的預(yù)結(jié)算（包括財(cái)務(wù)賬務(wù)處理）。對(duì)于公司急需的一些指標(biāo)和數(shù)字，部門基本上能夠及時(shí)的提供。當(dāng)然，有些結(jié)算一拖再拖，原因是多方面的，是我部門所不能解決的，希望相關(guān)部門在工作中盡量明確化，詳細(xì)化，給今后的工作提供一個(gè)可操作的條件。

3、存在的問題：結(jié)算過程中存在的問題主要是工程施工協(xié)議不完善，施工變更頻繁且文字記錄不詳細(xì)，還有施工單位沒有專業(yè)性比較強(qiáng)的預(yù)算人員，施工單位項(xiàng)目經(jīng)理不重視等。其次，部門人員工作時(shí)間分配也存在一定的問題，今后將按照工作的輕重緩急合理分配時(shí)間，解決工作存在的問題。

三、經(jīng)過幾次到工地的實(shí)地考察，使我在工作方面逐漸有所長(zhǎng)進(jìn)，也增長(zhǎng)了不少見識(shí)，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自我的意志，增強(qiáng)自我的潛力。

在隨后又陸續(xù)進(jìn)行了各工地對(duì)決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開展工作。預(yù)算是一個(gè)講求依據(jù)、遵照實(shí)事的工作，不能有半點(diǎn)粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴(yán)重的，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，我時(shí)時(shí)告戒自我，需要細(xì)心細(xì)致，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。

在近期工作中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自我：

1)、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自我、提高完善自我。用心學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn);一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時(shí)，不做對(duì)公司發(fā)展和信譽(yù)有損害的事情。

2)、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò);明確預(yù)算員的崗位職責(zé)，按照預(yù)算員的崗位職責(zé)做好自己的工作。加深對(duì)自己所從事崗位的職責(zé)的認(rèn)識(shí)，盡快轉(zhuǎn)變自己的觀念。

3)、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，用心尋求各方面的幫忙，尋求支持。繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)知識(shí)，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多查相關(guān)的預(yù)算資料，做到活學(xué)活用，理論聯(lián)系實(shí)際，真正把平時(shí)學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，能夠?qū)︻A(yù)算真正做到精通。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作的時(shí)間，除了對(duì)自己的工作不斷地深入學(xué)習(xí)外，還要不斷補(bǔ)充自己的課外知識(shí)，充分利用業(yè)余的時(shí)間，使自己的自身素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)不斷得到提高。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)，不斷地完善自我。

當(dāng)然，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實(shí)際工作和實(shí)踐中繼續(xù)磨煉、磨勵(lì)，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫忙下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自我，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗!

總之，這一年來的工作是充實(shí)的，在今后的工作中，我將更加努力工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和道德行為規(guī)范，本著對(duì)工作盡心盡責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己的最大能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

預(yù)算部：XXX 20××年XX月X日

結(jié)算員工作總結(jié) 篇8

我從20_年9月開始在監(jiān)察室工作， 在上級(jí)紀(jì)委、監(jiān)察局和林業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照胡錦濤同志“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，緊緊圍繞單位的工作部署，大力開展反腐倡廉各項(xiàng)工作。現(xiàn)根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察工作的崗位要求，對(duì)自己一年來的工作及職責(zé)履行情況總結(jié)如下

一、政治思想及學(xué)習(xí)情況

1、堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入領(lǐng)會(huì)和具體實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀重要思想，學(xué)習(xí)黨的方針、政策等。學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，著眼于理論的實(shí)際運(yùn)用、著眼于現(xiàn)實(shí)問題的理論思考，通過讀書學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策的自覺性

2、自覺地和黨中央保持一致。在具體工作實(shí)踐中能維護(hù)黨的權(quán)威，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，在國(guó)際國(guó)內(nèi)重大問題和重大事件上

3、始終按照《廉政準(zhǔn)則》的要求嚴(yán)格要求自己，按照各級(jí)紀(jì)委的廉潔自律的有關(guān)規(guī)定規(guī)范自己，嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，注重加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)和道德水平的提高。

二、工作基本情況

1、加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項(xiàng)規(guī)定。紀(jì)檢監(jiān)察不斷加強(qiáng)反腐倡廉宣傳力度，完善反腐倡廉“大宣教”工作格局。及時(shí)傳達(dá)和布置上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗文件精神和工作安排;重點(diǎn)圍繞兩個(gè)條例開展黨風(fēng)廉政教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2、按照區(qū)紀(jì)委的部署，針對(duì)黨員干部借假日和婚喪喜慶事宜大操大辦聚斂錢財(cái)、黨政機(jī)關(guān)工作人員違反規(guī)定打麻將、領(lǐng)導(dǎo)干部收送現(xiàn)金有價(jià)證券等問題開展專項(xiàng)清理和整頓。

3、繼續(xù)圍繞群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，開展信訪舉報(bào)和案件查辦工作。通過鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，保護(hù)舉報(bào)人等措施，進(jìn)一步拓寬和疏通信訪舉報(bào)渠道。

4、不斷加強(qiáng)部門的自身建設(shè)。從政治理論水平、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)三方面，狠抓了紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，整體素質(zhì)有了較大提高。組織全體干部學(xué)習(xí)中央有關(guān)文件精神;強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)肅組織紀(jì)律;參加各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。

一年來，自己雖然取得了一定的成績(jī)，但由于自己的政策水平、工作能力、理論水平所限，再加上沒有紀(jì)檢監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)新的工作崗位上的時(shí)間不長(zhǎng)，不少工作做得不盡如人意。比方說在工作

中有急于求成的情況，一些協(xié)調(diào)工作做得不細(xì)不深，在基層做調(diào)查研究的面不夠?qū)?、針?duì)性不夠強(qiáng)，自己的業(yè)務(wù)水平的提高和實(shí)際工作的要求還有很大差距等，這些問題和不足需要自己高度重視，并在今后的工作不斷克服和解決。

在新的一年里，我將更加熱愛黨的紀(jì)檢監(jiān)察工作，努力按照區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局及單位的要求和干部職工的期望，不斷提高自己的政治水平和工作能力，不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)，自覺樹立科學(xué)發(fā)展觀，使自己的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，使自己的工作取得更大的成績(jī)。

結(jié)算員工作總結(jié) 篇9

轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)12月份了，從5月初來到項(xiàng)目到現(xiàn)在，已經(jīng)近8個(gè)月的時(shí)間。正式入職青建總承包公司也有5個(gè)月了。在過去的工作、學(xué)習(xí)、生活中，不管是專業(yè)技術(shù)能力、思想的成熟、處理問題的穩(wěn)重等方面都得到了大幅度的提升，現(xiàn)在的進(jìn)步已經(jīng)超出了我個(gè)人的規(guī)劃。在此我向關(guān)心、幫助我的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心的感謝。

作為一名預(yù)算員，尤其是作為公司外埠項(xiàng)目的新員工，這幾個(gè)月以來對(duì)公司工作環(huán)境、管理模式、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻了解和認(rèn)識(shí)，使我融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利進(jìn)行起到了極大的幫助。在工作中，我始終將公司利益放在第一位。在這幾個(gè)月中，領(lǐng)導(dǎo)安排我做的工作主要是：

1、每個(gè)月項(xiàng)目產(chǎn)值的計(jì)算與記取，并編制月報(bào)；

2、與甲方審計(jì)和分包對(duì)接項(xiàng)目工程量，辦理經(jīng)濟(jì)簽證等；

3、整理一些圖紙變更、技術(shù)會(huì)審等資料，并積極與預(yù)算對(duì)接；

4、現(xiàn)場(chǎng)施工要量的計(jì)算和匯總（包括回填土、二次結(jié)構(gòu)、鋼筋計(jì)劃等）；

5、現(xiàn)場(chǎng)各模塊措施費(fèi)的計(jì)算和計(jì)價(jià)，并和分包、甲方審計(jì)對(duì)接（包括預(yù)應(yīng)力、超高處支撐體系，密目網(wǎng)、安全網(wǎng)、竹笆、依附斜道、垂直運(yùn)輸、超高降效等方面的記?。?/p>

6、參與施工圖會(huì)審，并與預(yù)算對(duì)接；

7、參與成本線管理、現(xiàn)金流的編制。

通過幾個(gè)月的工作，我認(rèn)為在公司的大平臺(tái)下，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和信心的積累。首先，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都能夠按時(shí)且準(zhǔn)確的完成。在與甲方審計(jì)、監(jiān)理也都建立起工作之外的友誼，且能認(rèn)同和支持我的工作。這樣對(duì)我工作的完成、維護(hù)公司利益創(chuàng)造了溝通的便捷。雖然僅僅工作了8個(gè)月，但是已經(jīng)得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)同，能放心的將工作交予我，這是我感到欣慰的。

我的工作有成績(jī)但是也有不少不足之處。在技術(shù)方面，還需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、流程的了解和把控。從每個(gè)細(xì)節(jié)中聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)的定額消耗、結(jié)算，為更好的做好工作打基礎(chǔ)。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，將一些原本簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，或?qū)⒃緩?fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，造成工作效率的降低，甚至達(dá)不到預(yù)期的效果。有時(shí)看問題不夠透徹，容易把問題理想化，在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，虛心請(qǐng)教，不斷提高自己的工作能力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

在即將迎來的20xx年，我會(huì)制定嚴(yán)格、科學(xué)的工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，響應(yīng)公司的工作理念，為下一步工作提供精神和理論的后盾。

結(jié)束學(xué)生生涯后，迎來了我的第一份工作，我很珍惜。來到項(xiàng)目部半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下我學(xué)到了好多東西。自己取得了不小的進(jìn)步。在工作過程中較好完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

1、熟悉了解公司及項(xiàng)目部的規(guī)章制度

進(jìn)項(xiàng)目部起，起初做辦公室的職務(wù)。整天無頭緒的忙里忙外感覺很累。但這也是一種鍛煉。教我懂得如何去搞好個(gè)人的人際關(guān)系更快更好地融入項(xiàng)目部的團(tuán)體。兩個(gè)月后在我自己的堅(jiān)持下我領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)入預(yù)算部門讓我真正的接觸了自己的本專業(yè)。讓我更加的充滿動(dòng)力。

2、熟悉預(yù)算工作，了解本工程施工情況

我很幸運(yùn)剛進(jìn)入公司就讓我跟這么大規(guī)模的工程。還有這么好的工作環(huán)境。雖然剛開始進(jìn)入工作很困難由成本經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的指引下很快走上工作崗位。盡自己的能力與職責(zé)做好自己的工作。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的了解程度我還欠缺很多。但也讓自己學(xué)到了好多施工工藝。給自己的工作提供了方便。

3、鞏固專業(yè)知識(shí)和算量技巧

我剛進(jìn)入工作，主要是手動(dòng)算量，我先熟悉福保產(chǎn)業(yè)園一期工程圖紙。看不懂的就問成本經(jīng)理，成本經(jīng)理很耐心的教導(dǎo)我，告訴我如何識(shí)圖，怎么計(jì)算砼的量。我很積極地主動(dòng)學(xué)習(xí)很快就了解圖紙。隨著任務(wù)量的增大我的工作也有個(gè)更加系統(tǒng)的分配，計(jì)算福保產(chǎn)業(yè)園一期工程2#、5#、6#、7#的梁、板、柱、剪力墻的砼的工程量工作。由于自己學(xué)造價(jià)專業(yè)，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的地上工作量，完成的還是相對(duì)輕松的，但是隨著工作的進(jìn)行，我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多問題，第一是工作效率低，第二是細(xì)節(jié)把握不夠。我在算的時(shí)候結(jié)合了excel表格，大大地提高了計(jì)算速度，并且在計(jì)算前做好對(duì)定額的熟悉，這樣一些細(xì)節(jié)就不會(huì)被忽視了。我自己也很有上進(jìn)心，每天成本經(jīng)理給我安排的工作任務(wù)不管多晚加班加點(diǎn)也要完成。更多方面還是經(jīng)理的教導(dǎo)有方。

4、工作進(jìn)程

按規(guī)定每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月實(shí)際工程量。對(duì)每棟樓每層砼由我來算，把統(tǒng)計(jì)好的量交給部門同事，由他做當(dāng)月的工程量臺(tái)賬。再交給成本經(jīng)理做成本分析。我們也積極配合工長(zhǎng)的工作。

與他們的下料單進(jìn)行核實(shí)，再做出適當(dāng)合理的調(diào)整。每月月底向甲方提交施工進(jìn)度報(bào)表和工程進(jìn)度款的依據(jù)。及時(shí)向甲方進(jìn)行工程簽證。關(guān)于工程一些相關(guān)的材料報(bào)價(jià)經(jīng)審核我方施工采購(gòu)進(jìn)行施工。每個(gè)月月底對(duì)勞務(wù)分包上報(bào)工程量認(rèn)真審核，再由各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作

總之，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下和大家的努力把福保產(chǎn)業(yè)園工程做到更好。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與指導(dǎo)，讓我在這半年里經(jīng)歷很多成長(zhǎng)很多。其次要感謝所有幫助支持我工作的每位同事，無論是在工作方面還是生活方面。希望我們能更好地合作，為公司帶來更多的效益。

結(jié)算員工作總結(jié) 篇10

第一節(jié)總則

第一條為增強(qiáng)工程治理，確保工程按質(zhì)按期完成，并最大限制地降低工程本錢，節(jié)省投資，完成工程投資目的，特制定本職責(zé)。

第二條預(yù)算員在預(yù)算部經(jīng)理的指導(dǎo)下，主要擔(dān)任進(jìn)行工程招標(biāo)報(bào)價(jià)、編制招標(biāo)經(jīng)濟(jì)標(biāo)、編制工程預(yù)決算、進(jìn)行工程本錢節(jié)制剖析，經(jīng)過對(duì)工程預(yù)決算任務(wù)治理及與各相關(guān)部門的協(xié)分配合，然后保證工程投資目的的完成。

第二節(jié)詳細(xì)職責(zé)

第三條仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)治理規(guī)章準(zhǔn)則，樹立健全工程預(yù)算任務(wù)治理規(guī)章準(zhǔn)則。

第四條進(jìn)修和貫徹執(zhí)行有關(guān)國(guó)度及工程所在地的工程造價(jià)政策、文件和定額規(guī)范。仔細(xì)閱讀了解施工圖紙，參與圖紙會(huì)審，搜集整頓并體會(huì)掌握與工程造價(jià)、工程預(yù)決算有關(guān)的技術(shù)材料和文件材料。

第五條依據(jù)國(guó)度司法律例及工程所在地的相關(guān)工程造價(jià)政策文件、定額規(guī)范、投標(biāo)文件內(nèi)容要求、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘探后果及招標(biāo)設(shè)計(jì)方案內(nèi)容編制工程招標(biāo)商務(wù)標(biāo)、匯總招標(biāo)文件、參與招標(biāo)。

第六條據(jù)國(guó)度司法律例、工程造價(jià)政策文件、定額規(guī)范、投標(biāo)文件內(nèi)容要求、投資方要求、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐狀況及施工圖設(shè)計(jì)內(nèi)容編制工程施工圖預(yù)算、并組織進(jìn)行預(yù)算交底。

第七條對(duì)與甲方簽署的工程施工合同、甲供材和談、與供貨商簽署的公司自購(gòu)大宗主材和談、與施工隊(duì)簽署的施工和談進(jìn)行建帳并完成核算機(jī)治理，仔細(xì)研討工程合同，依照工程合同、公司規(guī)則要求做好工程合同治理任務(wù)。

第八條對(duì)工程勞動(dòng)力需求、機(jī)械設(shè)備需求進(jìn)行剖析測(cè)算。依照公司相關(guān)部門的要求，精確、實(shí)時(shí)上報(bào)相關(guān)測(cè)算報(bào)表。

第九條配合公司和項(xiàng)目部做好施工義務(wù)單的施行任務(wù)，做到實(shí)時(shí)、真實(shí)、精確，實(shí)時(shí)搜集工程各施工工種和項(xiàng)目部治理人員的考勤進(jìn)行整頓，參照工程量進(jìn)行施工隊(duì)用工及項(xiàng)目部治理人員本錢剖析。

第十條實(shí)時(shí)調(diào)查掌握工程資料和施工周轉(zhuǎn)資料運(yùn)用狀況數(shù)據(jù)，做好各分局部項(xiàng)工程的用料剖析和本錢剖析。監(jiān)視反省工程施工資料耗用和施工勞務(wù)用工狀況，有效地對(duì)施工進(jìn)程中的本錢進(jìn)行節(jié)制。第十一條深化工程施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐狀況和施工進(jìn)度，實(shí)時(shí)處理工程施工進(jìn)程中呈現(xiàn)的各類改變洽談、資金調(diào)整審批的商務(wù)簽證。

第十二條按準(zhǔn)則要求做好工程各類合同及工程預(yù)決算保護(hù)秘密任務(wù)。

第十三條搜集工程相關(guān)的材料，實(shí)時(shí)編制工程決算書，配合公司相關(guān)部門做好工程決算書的送審和審計(jì)任務(wù)。按公司的要求，做好對(duì)內(nèi)及外包單元的工程結(jié)算任務(wù)。

第十四條深化實(shí)踐實(shí)時(shí)調(diào)查掌握有關(guān)資料價(jià)錢轉(zhuǎn)變狀況、國(guó)度定額規(guī)則及相關(guān)工程造價(jià)方面的信息。第十五條協(xié)助配合公司及本部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)性任務(wù)。

第十六條完成指導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

本錢治理中間預(yù)算員崗位職責(zé)：

1、依照各專業(yè)本錢工程師要求完成各單元工程的預(yù)（結(jié)）算任務(wù)精確執(zhí)行上級(jí)主管部門下達(dá)的定額文件及費(fèi)率、稅收等規(guī)則；

2、熟習(xí)圖紙及設(shè)計(jì)改變，實(shí)時(shí)編制和搜檢各單元工程的預(yù)算，工程完工后按各專業(yè)本錢工程師要求進(jìn)行單元工程的結(jié)算；

3、依照各專業(yè)本錢工程師要求搜檢施工單元工程月進(jìn)度報(bào)表，核算其完成的工程量、任務(wù)量及付款額度；

4、掌握和調(diào)查市場(chǎng)狀況，對(duì)項(xiàng)目中所用的設(shè)備、資料、半成品訂貨價(jià)錢，進(jìn)行常常的詢價(jià)任務(wù)；

5、與地皮各專業(yè)人員親密聯(lián)絡(luò)，調(diào)查和掌握所擔(dān)任單元工程發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查工程簽證狀況，以積聚處理工程結(jié)算的各類根底材料；

6、調(diào)查定額及取費(fèi)方面政策及其轉(zhuǎn)變，實(shí)時(shí)調(diào)整防止發(fā)作不應(yīng)有的錯(cuò)誤；

7、完成部門經(jīng)理及專業(yè)本錢工程師所交辦的其他任務(wù)。

預(yù)算員崗位職責(zé)

1、工程項(xiàng)目開工前必需熟習(xí)圖紙、熟習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程合同和和談?dòng)幸欢ㄋ降牧私狻?/p>

2、編制預(yù)算前必需獲取技術(shù)部門的施工方案等材料，便于準(zhǔn)確編制預(yù)算。

3、參加各類合同的洽商，掌握材料作出單價(jià)剖析，供項(xiàng)目經(jīng)理參考。

4、實(shí)時(shí)掌握有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策、律例的轉(zhuǎn)變，如人工費(fèi)、資料費(fèi)等費(fèi)用的調(diào)整，實(shí)時(shí)剖析供應(yīng)調(diào)整后的數(shù)據(jù)。

5、準(zhǔn)確實(shí)時(shí)編制好施工圖（施工）預(yù)算，準(zhǔn)確核算工程量及套用定額，做好工料剖析，并實(shí)時(shí)做好預(yù)算主要實(shí)物量比照任務(wù)。

6、施工進(jìn)程中要實(shí)時(shí)搜集技術(shù)改變和簽證單，并順次進(jìn)行注銷編號(hào)，實(shí)時(shí)做好增減帳，作為工程決算的根據(jù)。

7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好各類經(jīng)濟(jì)猜測(cè)任務(wù)，供應(yīng)有關(guān)測(cè)算材料。

8、準(zhǔn)確實(shí)時(shí)編制完工決算，隨時(shí)掌握預(yù)算本錢、實(shí)踐本錢，做到心中有數(shù)。

9、常常性地結(jié)合實(shí)踐展開定額剖析運(yùn)動(dòng)，對(duì)各類資本耗費(fèi)超越定額取定規(guī)范的，實(shí)時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)預(yù)算員崗位職責(zé)

1、熟習(xí)施工圖紙、設(shè)計(jì)施工方案、施工改變、施工文件及施工合同、相關(guān)律例法則，充沛掌握

項(xiàng)目工程承包合同文件的經(jīng)濟(jì)條目和分承包文件，并做好合同交底任務(wù)。

2、擔(dān)任工程預(yù)算的編制及對(duì)項(xiàng)目月目的本錢的復(fù)核任務(wù)，并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐狀況，比照實(shí)踐本錢與目的本錢差別，做出剖析。

3、配合公司做好項(xiàng)目方案本錢的編制任務(wù)，并能依據(jù)施工方案及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐發(fā)作狀況等相關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。

4、仔細(xì)閱讀施工圖紙，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，參加圖紙會(huì)審。

5、依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐發(fā)作狀況實(shí)時(shí)提示技術(shù)員處理工程簽證，并結(jié)合預(yù)算相關(guān)知識(shí)到甲方處理經(jīng)濟(jì)簽證最終審核后果。

6、熟習(xí)施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，每月x日前編制本月施工生產(chǎn)計(jì)算報(bào)表；每月x日前依據(jù)下月生產(chǎn)進(jìn)度方案編制下月施工預(yù)算。

7、參加分包工程承包合同的草擬任務(wù)方案書，依據(jù)分包合同包括的任務(wù)內(nèi)容和單價(jià)，編制分包工程方案書。

8、參加勞務(wù)結(jié)算的審核。

9、搜集工程各階段、節(jié)點(diǎn)根底經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，并歸類整頓，匯總剖析。

10、擔(dān)任與業(yè)主實(shí)時(shí)處理工程結(jié)算，平常留意搜集、整頓相關(guān)材料。

11、配合其他部門的任務(wù)，實(shí)時(shí)為其供應(yīng)有關(guān)的材料。

預(yù)算員崗位職責(zé)

1、可以熟習(xí)掌握國(guó)度的司法律例及有關(guān)工程造價(jià)的治理規(guī)則，通曉本專業(yè)理論知識(shí)，熟習(xí)工程圖紙，掌握工程預(yù)算定額及有關(guān)政策規(guī)則，為準(zhǔn)確編制和審核預(yù)算奠基根底。

2、擔(dān)任搜檢施工圖紙，參與圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，根據(jù)其記載進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。

3、協(xié)助指導(dǎo)做好工程項(xiàng)目標(biāo)立項(xiàng)申報(bào)，組織招招標(biāo)，開工前的報(bào)批及完工后的驗(yàn)收任務(wù)。

4、工程完工驗(yàn)收后，實(shí)時(shí)進(jìn)行完工工程的決算任務(wù)，并報(bào)處長(zhǎng)簽字承認(rèn)。

5、參加收購(gòu)工程資料和設(shè)備，擔(dān)任工程資料剖析，復(fù)核資料價(jià)差，搜集和掌握技術(shù)改變、資料代換記載，并隨時(shí)做好造價(jià)測(cè)算，為指導(dǎo)決議計(jì)劃供應(yīng)科學(xué)根據(jù)。

6、具體掌握施工合同條目，深化現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查施工狀況，為決算復(fù)核任務(wù)打好根底。

7、工程決算后，要將工場(chǎng)決算單送審計(jì)部門，以便進(jìn)行審計(jì)。

8、完成工程造價(jià)的經(jīng)濟(jì)剖析，實(shí)時(shí)完成工程決算材料的歸檔。

9、協(xié)助編制根本建立方案和調(diào)整方案，調(diào)查基建方案的執(zhí)行狀況。

預(yù)算員崗位職責(zé)：

1、具體擔(dān)任本部門的治理任務(wù)。

2、對(duì)公司所下達(dá)的預(yù)算義務(wù)實(shí)時(shí)進(jìn)行布置，辨別布置到各預(yù)算員手中，并催促、協(xié)調(diào)其任務(wù)，確保按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成各項(xiàng)預(yù)算義務(wù)。

3、執(zhí)行并審核公司內(nèi)外規(guī)范定額，審批本部門預(yù)算員所做工程預(yù)算和施工改變的相關(guān)預(yù)算，出具工地工價(jià)聯(lián)絡(luò)單。

4、親密配合各有關(guān)部門的任務(wù)，維護(hù)公司好處和形象，耐性、仔細(xì)地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確?？蛻糍Y本的穩(wěn)定，節(jié)制預(yù)算毛利點(diǎn)。

5、隨時(shí)搜集并申報(bào)市場(chǎng)資料價(jià)錢和新產(chǎn)物信息，掌握施工工藝及流程，樹立和完美預(yù)算數(shù)據(jù)庫(kù)。如需求調(diào)整，應(yīng)實(shí)時(shí)向工程總監(jiān)和執(zhí)行總經(jīng)理申報(bào)，經(jīng)審批后調(diào)整預(yù)算報(bào)價(jià)。

6、嚴(yán)厲執(zhí)行保護(hù)秘密準(zhǔn)則，做好各項(xiàng)預(yù)算文件的保護(hù)秘密任務(wù)。

7、協(xié)助公司制訂新的預(yù)算定額，制訂分歧規(guī)范的預(yù)算定額。

8、審核《工程預(yù)算書》、《主材委托代辦預(yù)算書》編制任務(wù)，嚴(yán)厲實(shí)行審批手續(xù)。

9、擔(dān)任組織布置小區(qū)分歧戶型第一套、復(fù)式、別墅的復(fù)尺任務(wù)。

10、參加工

地的內(nèi)部驗(yàn)收任務(wù)，審核內(nèi)部工地的結(jié)算。

11、組織對(duì)預(yù)算人員和設(shè)計(jì)師進(jìn)行概預(yù)算培訓(xùn)與審核。任職資歷：

1、大專以上學(xué)歷，工程造價(jià)等相關(guān)專業(yè)；

2、從事工程概預(yù)算崗位2年以上；從事家裝預(yù)算崗位3年以上；

3、三年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)經(jīng)歷，本行業(yè)或鄰近行業(yè)企業(yè)任務(wù)經(jīng)歷；

4、熟習(xí)工程造價(jià)、工地治理、施工工藝等專業(yè)知識(shí)；

5、純熟運(yùn)用預(yù)算軟件及word、excel等常用辦公軟件，具有根本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)才能等。

6、可自力展開任務(wù)，較強(qiáng)的指導(dǎo)力、組織與籌劃才能、剖析評(píng)價(jià)問題才能、協(xié)調(diào)力，任務(wù)仔細(xì)、仔細(xì)。

7、掌握工程造價(jià)專業(yè)知識(shí)，任務(wù)仔細(xì)，仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，能？苦耐勞。

結(jié)算員工作總結(jié) 篇11

我的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和電話系統(tǒng)維護(hù)管理工作。

二，公司信息化環(huán)境的建設(shè)工作。

三，公司網(wǎng)站完善和開發(fā)工作。

四，協(xié)助完成辦公室相關(guān)工作，現(xiàn)對(duì)工作作如下計(jì)劃：

一，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和電話系統(tǒng)維護(hù)管理工作。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，維護(hù)公司計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置。電話號(hào)碼調(diào)整，新增，停機(jī)等工作。

工作計(jì)劃：在20xx年的工作中，我將一如既往的為大家提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電話系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等方面的維護(hù)和服務(wù)工作，努力做到隨叫隨到，當(dāng)天問題當(dāng)天解決，為大家的日常工作提供保障。

二，公司信息化環(huán)境的建設(shè)工作。

工作內(nèi)容：公司OA，金蝶，caxa，電子傳真，遠(yuǎn)程地磅等服務(wù)系統(tǒng)的改進(jìn)和完善工作。新車間或新辦公環(huán)境內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控等安裝建設(shè)工作。

工作計(jì)劃：未來的一年中，工作沒有較大規(guī)模的新廠房的建設(shè)計(jì)劃，所以20xx年的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)就集中在了現(xiàn)有的工作區(qū)域內(nèi)，比如生產(chǎn)將要建立的質(zhì)量追溯管理項(xiàng)目，既需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及相關(guān)軟件的支持有需要在現(xiàn)場(chǎng)搭建適宜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在這一年里我將根據(jù)各項(xiàng)目方案，按時(shí)保質(zhì)保量的完成公司所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建工作，為公司的發(fā)展提供一份力量。

三，公司網(wǎng)站完善和開發(fā)工作。

公司的網(wǎng)站建設(shè)工作是今年工作的重點(diǎn)，現(xiàn)在公司建設(shè)的網(wǎng)站內(nèi)容很不富，需要大量補(bǔ)充相關(guān)材料，將網(wǎng)站建設(shè)成為新聞平臺(tái)，新產(chǎn)品推介平臺(tái)，售后服務(wù)平臺(tái)，公司實(shí)力展示平臺(tái)，電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)。

工作計(jì)劃：3月份將新品和部分現(xiàn)有產(chǎn)品的資料搜集完畢上傳到網(wǎng)站上，4月份將售后服務(wù)平臺(tái)搭建完畢，將其內(nèi)容充實(shí)。同時(shí)，就電子采購(gòu)平臺(tái)不穩(wěn)定性與軟件廠家進(jìn)行了溝通和聯(lián)系，軟件商正在著力改進(jìn)好完善。預(yù)計(jì)5月初能完成。

四，協(xié)助完成辦公室相關(guān)工作，

作為行政辦公室中的一員，協(xié)助完成辦公室相關(guān)工作也是工作中的重要組成部分。這里面內(nèi)容寬泛，不能一一敘述。在今年的工作中，我和辦公室同仁共同努力，為公司服務(wù)好，做好辦公室的行政管理和后前保障工作。

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié)

接下來是一些涉及“保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié)”的資料供大家參考，有哪些值得借鑒的范文模板？我們需要閱讀大量的模型寫作。透過范文我們能更好地理解科學(xué)原理和實(shí)驗(yàn)方法，希望您閱讀后能有所收獲！

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

工作總結(jié)（JobSummary/WorkSummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是一路范文網(wǎng)分享的保險(xiǎn)客服經(jīng)理工作總結(jié)，希望能幫助到大家!?

保險(xiǎn)客服經(jīng)理工作總結(jié)

在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過去的一年的工作述職如下：

本人于xx月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項(xiàng)指標(biāo)情況

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：％。

5、結(jié)案率：％。

6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價(jià)剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險(xiǎn)22.61萬）。

上述合計(jì)為公司減少賠付：萬元。

三、幾項(xiàng)主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ鳎ㄈ说墓芾?、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。

4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

保險(xiǎn)客服經(jīng)理工作總結(jié)

一年來，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的'管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

保險(xiǎn)客服經(jīng)理工作總結(jié)

現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作回顧

來公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年**評(píng)選省級(jí)文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級(jí)文明柜面的活動(dòng)。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官?gòu)?qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開市場(chǎng)。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們**公司有325單。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號(hào)碼和身份鎮(zhèn)號(hào)碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會(huì)。然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等——，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時(shí)候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠(chéng)的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。

二、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足

我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，有時(shí)做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，改正自己的不足。保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，在接下去的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)用我的真誠(chéng)和服務(wù)贏得感動(dòng)!

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

保險(xiǎn)公司經(jīng)理半年工作總結(jié)

時(shí)間過得飛快，彈指之間，我們已經(jīng)度過了一半的2021年。作為保險(xiǎn)公司的經(jīng)理，我感到這半年來收獲頗豐，得到了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這里，我想對(duì)自己半年來的工作進(jìn)行總結(jié)，為下一段時(shí)間的工作提供指導(dǎo)方向。

一、人員管理

良好的人際關(guān)系是公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。半年來，我深刻領(lǐng)會(huì)到了這個(gè)道理。在管理團(tuán)隊(duì)和員工的過程中，我發(fā)現(xiàn)不僅要與他們保持良好溝通，還要關(guān)注他們的工作狀況和生活狀態(tài)。這樣的關(guān)注可以增加員工對(duì)公司的歸屬感，讓他們更主動(dòng)的工作。

二、銷售業(yè)績(jī)

保險(xiǎn)公司的銷售業(yè)績(jī)是關(guān)鍵，半年來，我們通過創(chuàng)新營(yíng)銷方式、提高服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)不同的客戶制定個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，持續(xù)推進(jìn)銷售工作。同時(shí)，也因?yàn)橥话l(fā)疫情，面臨許多無法避免的挑戰(zhàn)。但我們?cè)谡鞣щy的過程中，也激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、風(fēng)險(xiǎn)控制

保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)涉及風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和管理，是我半年來工作中的重點(diǎn)。我始終堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)控制為前提，保障公司的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。這一方面，我們不斷完善業(yè)務(wù)流程和責(zé)任界定，提高對(duì)于客戶信息的保密措施、加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理等等。另一方面，我們也在業(yè)務(wù)范圍的合理擴(kuò)展方面保持謹(jǐn)慎和審慎。在客戶投訴或公司糾紛出現(xiàn)時(shí)，我們主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，堅(jiān)決把不良影響扼殺在萌芽狀態(tài)。

四、服務(wù)質(zhì)量

保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)獲得客戶信任的重要因素。半年來，我們一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，售前、售中、售后全程都要保證高水平的服務(wù)，只有客戶滿意，我們的工作才算真正有意義。

五、員工培訓(xùn)

在學(xué)習(xí)與實(shí)踐之間，我們更需要注重培訓(xùn)，提升公司員工的能力和素質(zhì)，沒有強(qiáng)大的隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)的夢(mèng)想永遠(yuǎn)只是一場(chǎng)“春夢(mèng)”。保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越明顯，行業(yè)要求的專業(yè)技能也不斷提高。我認(rèn)為職業(yè)技能培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)該是員工培訓(xùn)的重點(diǎn)。

總之，半年的工作總結(jié)讓我們對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成長(zhǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理有了更清晰的思考，也為我們未來的發(fā)展提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和積極的信心。我們期望在接下來的時(shí)間里，繼續(xù)保持昂揚(yáng)的斗志，為公司的可持續(xù)發(fā)展盡最大的努力！

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

一年又一年的時(shí)間緩緩過去，我到這個(gè)公司也有三年了。想想從最一開始的稚嫩畢業(yè)小生到現(xiàn)在對(duì)公司的各種任務(wù)熟練掌握，感覺自己有了很大的進(jìn)步。在工作進(jìn)程中也有了質(zhì)的飛躍。我每年都會(huì)給自己寫一個(gè)總結(jié)，不論做的好不好，我感覺能從總結(jié)中獲取一些我所看不到的缺點(diǎn)。我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。所以對(duì)于上司所要求的每年寫年終總結(jié)是很有必要的?，F(xiàn)我將我的總結(jié)以文本的形式呈交上來。

首先，在公司里，我用短短半個(gè)月的時(shí)間熟悉的工作業(yè)務(wù)。有不懂的地方在短短的集訓(xùn)時(shí)間里我積極提問，或者沒有提問機(jī)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)在下班后積極翻閱各種案例，了解其中的內(nèi)涵，或者根據(jù)它所表現(xiàn)的情況得出一些相關(guān)的結(jié)論。這樣積極的工作，使我很夸融入這個(gè)大公司的工作范圍中。我的積極表現(xiàn)也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，因此我覺得只要在一方面付出你的努力，你就會(huì)得到你想不到的結(jié)果。付出就會(huì)有收貨。

其次，擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。

最后，我也覺得在這一年的工作中還存在一些不足。對(duì)一些余外的知識(shí)仍然掌握不夠，希望在新的一年能積極去研究一些案例，看一些成功人士的書籍，掌握他們是怎么應(yīng)對(duì)各種問題?？赡芪易陨磉€比較年輕，對(duì)一些問題仍然比較浮躁。希望在以后的日子里能不驕不躁，踏踏實(shí)實(shí)的干好每一件事。

在新的一年里，我將再接再厲。擔(dān)任這個(gè)客戶經(jīng)理，就應(yīng)該有客戶經(jīng)理所要承擔(dān)的責(zé)任。我也會(huì)在新的一年里積極研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解每一件事情的進(jìn)展。爭(zhēng)取貢獻(xiàn)我自己的微薄之力，讓公司能發(fā)展的更好。不論以后遇到什么困難，我都會(huì)控制好自己的態(tài)度，讓自己成為一位踏實(shí)干事的人。

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

20XX年是值得保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，至年底累計(jì)完成簽單保費(fèi)xxx萬元，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20XX年所做工作總結(jié)如下：

一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹立發(fā)展意識(shí)

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20XX年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與銀行簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、深入開展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案

為確?；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位。

并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。

三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。

并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的`主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。

公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。

四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng)，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以公司在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以公司保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

20XX年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī)，但離總、省公司的要求還有很大差距，并按照省公司“總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。

回顧過去的一年，我們對(duì)加盟公司無怨無悔;展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，必將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗!

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們迎來令人振奮的20xx年。按照市分公司的指示和工作安排，現(xiàn)就我分管的xx支公司個(gè)險(xiǎn)部、b柜面、綜合管理部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項(xiàng)工作，及個(gè)人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們作如下簡(jiǎn)要述職，若有不妥和錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評(píng)指正。

　一、主要工作做法及效果

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。作為支公司“一把手”，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)具體工作：⒈科學(xué)決策。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合本公司實(shí)際,匯同相關(guān)部門意見制定而成。⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來先后組織實(shí)施了8次重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年上半年，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了很大影響,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)營(yíng)銷隊(duì)伍經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以農(nóng)村市場(chǎng)為突破口，通過院壩會(huì)等多種形式,迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),掀起了保險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)院壩現(xiàn)場(chǎng)簽單達(dá)13萬元。9月、10月、兩個(gè)月以萬能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動(dòng)，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長(zhǎng)隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象，僅國(guó)慶節(jié)7天就實(shí)現(xiàn)萬能險(xiǎn)保費(fèi)130多萬元。“開門紅”企劃活動(dòng)由于策劃好、部署早、行動(dòng)快，一季度保費(fèi)收達(dá)420萬元。

　二、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的員工隊(duì)伍

不論什么時(shí)候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，邀請(qǐng)著名的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶;前往華東五市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察交流等等，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。

在工作中，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營(yíng)造了良好的人際工作環(huán)境，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立適應(yīng)公司需要的管理機(jī)構(gòu)，完善崗位責(zé)任管理機(jī)制，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。

對(duì)原有考核辦法及薪酬制度進(jìn)行改革，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整?？?jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施，收到明顯成效。

三、內(nèi)控管理工作上了新的臺(tái)階

內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管理、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在突出位置來抓。對(duì)客戶服務(wù)中心實(shí)行了“一站式服務(wù)”，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實(shí)處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺，完善管理制度和措施;營(yíng)銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營(yíng)銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一年來，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下，公司沒發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中。

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇6

????s0100????領(lǐng)導(dǎo)和同志們：????大家好！????我于＊＊＊＊年＊＊月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。????一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。????兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。????二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。????我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。2001年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。2001年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓?bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。????三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。????隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。2000年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。2001年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全拾基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇7

轉(zhuǎn)眼間到xx區(qū)域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。

剛到西塘工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助。，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。

剛接手xx區(qū)的時(shí)候看到xx家在網(wǎng)單位覺得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于xx區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開展并不易，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。

然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。

在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。通過四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。

二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

從今年三月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，通過與客戶面對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇8

保險(xiǎn)公司部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦

一年來xxx部在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下在我公司全體員工的不懈努力下公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面談?wù)勎疫@一年來的工作經(jīng)歷與不足之處。

一、工作思想

積極貫徹落實(shí)分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示與時(shí)俱進(jìn)勤奮工作務(wù)實(shí)求效勇爭(zhēng)一流帶領(lǐng)各部門員工緊緊圍繞“承保有利潤(rùn)發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念改革創(chuàng)新面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的膠南保險(xiǎn)市場(chǎng)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)過努力和拼搏公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個(gè)良好的鋪墊。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)和使命。公司的.經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹落實(shí)因此我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作規(guī)范自己的言行樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平一年來我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓并和各部門一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理 “沒有規(guī)矩不成方圓”要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展必須制定規(guī)范的管理制度

1、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費(fèi)任務(wù)及考核辦法制定各部門的月、季度、年的保費(fèi)任務(wù)和考核辦法我本著“事事落實(shí)事事督導(dǎo)”的方針通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控來確保各部門的目標(biāo)計(jì)劃順利完成。

2、作為一名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來講十分注重各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重各部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來多次組織各部門員工開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)理賠研討會(huì)組織大家學(xué)知識(shí)找經(jīng)驗(yàn)提高員工的全面素質(zhì)為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新不斷夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作中的不足

由于工作千頭萬緒加上管理經(jīng)驗(yàn)的不足有時(shí)難免出錯(cuò)有時(shí)工作有急躁情緒有時(shí)工作急于求成反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量使得處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之一年來我嚴(yán)于律己克己奉公用自身的帶頭作用在思想上提高職工認(rèn)識(shí)在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。在我的帶領(lǐng)下公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任以“誠(chéng)信為先穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)價(jià)值至上服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨銳意改革不斷創(chuàng)新規(guī)范運(yùn)作取得了很大的成績(jī)。 新的一年即將到來保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)必須進(jìn)一步解放思想更新觀念突破自我逐漸提升公司品牌及市場(chǎng)份額。新的一年我將以飽滿的激情以百倍的信心迎接未來的挑戰(zhàn)使本職工作再上新臺(tái)階。我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在全體員工的共同努力下在社會(huì)各界同仁的支持下上下一心艱苦奮斗同舟共濟(jì)全力拼搏我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇9

我于20XX年X月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

　二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

⒈科學(xué)計(jì)劃。

兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。

⒉做好推動(dòng)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。年至月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。

⒊搞好總結(jié)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍谌f名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單

一是宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。年月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。

　四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期天有人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師人、省聘見習(xí)講師人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

　五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過檢查、評(píng)比，目前近萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。

二是信息通報(bào)工作。自年月創(chuàng)建了“營(yíng)銷快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于年月召開第一次年會(huì)；成立代理人精英俱樂部，于今年月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功

為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

七、開好了兩個(gè)大會(huì)

一是年的“雙過半”和今年月份首屆高峰會(huì)的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

　八、抓好了部室建設(shè)

綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批評(píng)。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇10

保險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)

一年過去了，回顧這一年的工作，我感覺收獲頗豐，也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和困難。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的年度工作總結(jié)。

首先，我要感謝我的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)由一群有能力和經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)專業(yè)人士組成，他們的支持和協(xié)助使我能夠順利完成項(xiàng)目。在這一年中，我們共同努力，成功地完成了多個(gè)重要保險(xiǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。

一個(gè)重要的項(xiàng)目是開發(fā)一個(gè)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在此項(xiàng)目中，我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的角色，負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃、資源分配和進(jìn)度追蹤等任務(wù)。我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。我們進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，了解了客戶的需求，制定了詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)劃，并與內(nèi)部部門合作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可行性。最終，我們成功地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。

除了新產(chǎn)品的開發(fā)，我還參與了一些現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)工作。首先，我們收到了一些客戶的反饋意見，這使我們意識(shí)到產(chǎn)品的某些方面需要改進(jìn)。我召集了一個(gè)小組，與顧客進(jìn)行深入的溝通，了解他們的需求和期望。然后，我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了仔細(xì)分析和評(píng)估，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了一系列的測(cè)試和調(diào)整，最終提供了更符合客戶需求的產(chǎn)品。

在項(xiàng)目管理方面，我努力保持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。我與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了定期的溝通和協(xié)調(diào)，確保大家在同一個(gè)目標(biāo)下緊密合作。我制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表，以確保工作安排合理，并監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。此外，我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提高他們的專業(yè)素質(zhì)。

在項(xiàng)目中面臨的挑戰(zhàn)和困難中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一次，我們遇到了一個(gè)資源調(diào)配的問題，導(dǎo)致進(jìn)度受阻。我組織了一個(gè)緊急會(huì)議，與團(tuán)隊(duì)成員討論并找到了解決方案。我們通過重新分配資源和靈活調(diào)整計(jì)劃，最終成功地解決了這個(gè)問題，并按時(shí)完成了項(xiàng)目。這次經(jīng)歷讓我明白了溝通和靈活性的重要性。

此外，我還參加了一些相關(guān)行業(yè)的研討會(huì)和培訓(xùn)課程，提升了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我學(xué)到了許多關(guān)于保險(xiǎn)市場(chǎng)和產(chǎn)品開發(fā)的新觀念和方法，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。

總的來說，我對(duì)自己在這一年中的工作成果感到非常滿意。在新產(chǎn)品的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)方面取得了顯著的成就。我通過與團(tuán)隊(duì)緊密合作和高效管理，克服了挑戰(zhàn)和困難。同時(shí)，通過參加培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和成就將為未來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在未來，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我期待著在新的一年中，繼續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)項(xiàng)目的發(fā)展，為客戶提供更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我也希望通過分享我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助團(tuán)隊(duì)中的其他成員成長(zhǎng)和發(fā)展。

總之，過去的一年對(duì)我來說是充實(shí)而有意義的。我通過積極的工作態(tài)度和專業(yè)的能力，取得了一系列的成就。我相信，通過持續(xù)努力和不斷學(xué)習(xí)，我將成為一名更出色的保險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理。

保險(xiǎn)經(jīng)理工作總結(jié) 篇11

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個(gè)企業(yè)中非常重要的職位，他負(fù)責(zé)管理整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作，確保公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理不僅需要熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的操作流程，還需要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和市場(chǎng)開拓能力，在公司中擔(dān)任重要的角色。

首先，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要具備優(yōu)秀的工作管理能力。在保險(xiǎn)公司中，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理各個(gè)部門的工作流程，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作關(guān)系，確保公司整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要與各部門的負(fù)責(zé)人密切合作，在公司內(nèi)部打造更加高效的工作團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。

其次，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要擁有市場(chǎng)開拓能力。市場(chǎng)開拓是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理必須掌握的核心技能之一。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，找出潛在的客戶，開拓新的市場(chǎng)。他需要對(duì)不同的客戶制定不同的保險(xiǎn)計(jì)劃，并且開展推銷工作。通過市場(chǎng)營(yíng)銷維護(hù)好客戶關(guān)系，從而提高公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售業(yè)績(jī)。

除此之外，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理還需在日常工作中注意與客戶之間的關(guān)系維護(hù)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要與客戶保持良好的溝通關(guān)系，深入了解客戶的需求和心理，了解其對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度和理解程度，因此，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要具備較強(qiáng)的人際交往能力和溝通能力。

最后，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展。隨著社會(huì)進(jìn)步和科技的發(fā)展，客戶對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的需求不斷更新和演化。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要關(guān)注市場(chǎng)變化，不斷推出新型保險(xiǎn)產(chǎn)品滿足客戶需求，以此促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

總之，作為一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理，只有具備完整的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力，才能在相當(dāng)復(fù)雜的保險(xiǎn)市場(chǎng)中開拓市場(chǎng)，并為公司帶來有意義的貢獻(xiàn)，也只有這樣，才能取得成就和獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的尊重。

宿舍管理員工作總結(jié)五篇

在現(xiàn)代辦公室中對(duì)文檔的處理越來越多地采用數(shù)字化方式，范文對(duì)我們來說能起到榜樣的作用。學(xué)習(xí)經(jīng)典的范文可以讓我們更好地領(lǐng)會(huì)文化底蘊(yùn)，我們根據(jù)您的需求特意編寫了一篇題為“宿舍管理員工作總結(jié)”的文章，這篇文章或許可以給您提供一些實(shí)用的解決辦法！

宿舍管理員工作總結(jié) 篇1

一學(xué)期來，在董事會(huì)、校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的精誠(chéng)協(xié)作下，在各年級(jí)各班主任的共同努力下，宿管工作取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也還存在些問題，為使今后工作更具針對(duì)性、實(shí)效性，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、以管理為總抓手，明確職責(zé)，提升水平

宿管部是一個(gè)新成立的職能部門，工作性質(zhì)相對(duì)單一，但管理難度不小。對(duì)于管什么、如何管沒有完全現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可依。為此，我們主要從如下幾方面進(jìn)行了努力。

1、調(diào)整人事，科學(xué)分工

以往宿舍管理員身兼保潔、管理兩項(xiàng)任務(wù)，在給管理帶來了許多方便的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些弊端。主要是工作過程中職責(zé)不明，推委責(zé)任，缺乏主動(dòng)性。因此，調(diào)整人員分工勢(shì)在必行。我們首先讓管理員、保潔員從中解放出來，制定了《于都五中宿管員工作崗位職責(zé)》《于都五中宿舍保潔員工作崗位職責(zé)》《宿管員一日工作流程表》等，明確分工，使他們各司其職，各盡其能，盡努力調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

對(duì)于宿管部辦公室內(nèi)部，我們也自我明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了科學(xué)的分工協(xié)作，制定了《宿管部工作職責(zé)》《宿管部成員分工》。根據(jù)實(shí)際情況，謝曉堅(jiān)干事主要負(fù)責(zé)公寓保潔員的管理與考核;公寓衛(wèi)生打掃情況的檢查與管理;每天宿舍檢查情況的通報(bào);公寓安全管理;統(tǒng)計(jì)并上報(bào)公寓水電、財(cái)產(chǎn)的維護(hù)與維修;各年級(jí)學(xué)生寢室的安排與調(diào)整，保潔員假期的值班安排等;劉安平干事主要負(fù)責(zé)公寓宿管員的管理與考核;公寓學(xué)生及寢室長(zhǎng)的管理;文明寢室的創(chuàng)建評(píng)比;公寓每天檢查情況的統(tǒng)計(jì)匯總;班主任考核;就寢紀(jì)律的管理;宿管員假期的值班安排等。

2、建章立制，制度管人

為進(jìn)一步規(guī)范宿舍安全、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的管理，宿管部制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，從方方面面對(duì)學(xué)生在宿舍的一切活動(dòng)進(jìn)行有效的全程管理。主要有《于都五中學(xué)生公寓住宿管理規(guī)定暨文明寢室評(píng)比評(píng)分細(xì)則》《“文明寢室”評(píng)比制度》《于都五中學(xué)生晚就寢管理制度》等，這些制度，基本上涵蓋了學(xué)生宿舍管理的各方面，為學(xué)生宿舍的科學(xué)管理提供了制度依據(jù)。

二、以考評(píng)為助推力，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，激活潛能

沒有考評(píng)的管理是沒有活力的管理，必然陷入干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的死棋之中。為激活管理潛能，我們主要從以下幾方面進(jìn)行了工作考評(píng)。

1、強(qiáng)化對(duì)宿管部?jī)?nèi)部工作人員的考核

我們制定了《于都五中宿舍管理人員工作考核細(xì)則》《于都五中宿舍保潔人員工作考核細(xì)則》，從他們工資中拿出100元錢作為考核獎(jiǎng)，宿管部分管的干事每天進(jìn)行定期和不定期的檢查評(píng)比，根據(jù)《考核細(xì)則》獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。這樣就極大地調(diào)動(dòng)了全體宿管員、保潔員工作的積極性、主動(dòng)性。在這個(gè)過程中，涌現(xiàn)了一批工作認(rèn)真、表現(xiàn)出色的管理人員，如b棟的曾福建、c棟的何小紅、王小蘭、d棟的魏云桂等，他們都已成為宿舍管理或保潔的楷模。而對(duì)于一些工作認(rèn)識(shí)不到位，表現(xiàn)較差，經(jīng)教育仍無明顯效果的，我們則及時(shí)進(jìn)行了調(diào)換，盤活了整個(gè)管理隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)對(duì)班主任宿管常規(guī)的考核

宿舍管理既是宿管部的工作職責(zé)，也是班級(jí)管理的常規(guī)工作之一，因此，班主任絕不能置身其外不管不顧，加強(qiáng)對(duì)班主任宿管工作的考核成為考核工作中的重中之重。

宿管員每天各時(shí)段都對(duì)宿舍的用膳、衛(wèi)生、就寢、安全情況進(jìn)行檢查并登記，宿管部則及時(shí)公布，并以此為主要依據(jù)對(duì)班主任進(jìn)行考核，每半月進(jìn)行一次考核排名，每月進(jìn)行一次考核獎(jiǎng)罰。在這方面，我們借鑒了政教處、總務(wù)處對(duì)班主任的考核方案，每月提取班主任理論津貼的1/5用于考核，將考核排名居年級(jí)倒數(shù)第一和倒數(shù)第二的班主任該部分津貼用于獎(jiǎng)勵(lì)排名前三位班級(jí)的班主任，從而真正讓班主任參與到公寓管理中來。

3、進(jìn)行文明寢室和優(yōu)秀寢室長(zhǎng)的評(píng)比評(píng)選

從某個(gè)角度說，學(xué)生才是公寓的主人，管理是為了服務(wù)學(xué)生。但是，學(xué)生的生活與休息也要班主任和宿管員共同引導(dǎo)，并及時(shí)評(píng)價(jià)。為此，我們制定了《于都五中學(xué)生公寓住宿管理規(guī)定暨文明寢室評(píng)比評(píng)分細(xì)則》《“文明寢室”評(píng)比制度》，每月進(jìn)行文明寢室和優(yōu)秀寢室長(zhǎng)的評(píng)比評(píng)選。文明寢室評(píng)比納入班主任考評(píng)，優(yōu)秀寢室長(zhǎng)則及時(shí)張榜表彰，借此廣樹典型，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮其示范、輻射作用。

三、以常規(guī)工作為指揮棒，突出重點(diǎn)，全面提高

1、定期開會(huì)，及時(shí)總結(jié)

為總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿管部堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開宿管員、保潔員會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管員、保潔員工作水平。另外，宿管部還要求宿管員經(jīng)常深入寢室或召集寢室長(zhǎng)到其房間，將寢室問題及時(shí)反饋給學(xué)生，讓他們做到心中有數(shù)。與此同時(shí)，宿管部也經(jīng)常召開全校寢室長(zhǎng)會(huì)，通報(bào)宿舍管理情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高學(xué)生自我管理能力。

2、加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題

除宿管員正常檢查外，宿管部辦公室同志也安排了值日，經(jīng)常對(duì)宿舍進(jìn)行巡查。一是檢查保潔員、宿管員工作的執(zhí)行、落實(shí)情況;二是檢查學(xué)生在宿舍的行為、紀(jì)律。每次檢查，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)些新情況、新問題。如有學(xué)生在宿舍打球、學(xué)生自行車堆放在樓道內(nèi)、少數(shù)學(xué)生躲在宿舍不愿到教室上課、較多寢室內(nèi)務(wù)整理較差等。這些情況，宿管部都高度重視，及時(shí)采取措施，在有關(guān)部門、年級(jí)的通力合作下，進(jìn)行整改。

3、重視安全，警鐘長(zhǎng)鳴

我校住宿生多而且集中，宿舍安全，責(zé)任重大。我們主要從以下幾方面進(jìn)行了安全防范。

一是防校內(nèi)學(xué)生偷盜。我們要求學(xué)生離開宿舍要及時(shí)鎖門;上課期間宿管員要鎖好大門;學(xué)生有特殊情況進(jìn)入要憑請(qǐng)假條、學(xué)生證并進(jìn)行登記;中途宿管員加強(qiáng)巡查。

二是防外來人員混入。本學(xué)期，我校出現(xiàn)了幾起校內(nèi)外人員相互勾結(jié)，在校內(nèi)共同做案的案件。開學(xué)之初，d棟高二年級(jí)寢室出現(xiàn)了兩次重大偷盜事件。兩次事發(fā)深夜，案情嚴(yán)重，后來經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，系我校開除學(xué)生所為。這兩個(gè)案例，讓我們提高了警惕。但由于宿舍管理人員少、管理面大，有時(shí)讓我們防不勝防。因此，我們要求學(xué)生自己多提高這方面警惕。

三是防火防電。尤其是秋冬季節(jié)，天干物燥，稍有不慎，可能就會(huì)引發(fā)火災(zāi)。為此，我們專門印發(fā)通知，要求各年級(jí)各班加強(qiáng)學(xué)生防火防電教育，并且組織了全校班主任到寢室查學(xué)生私接電線、違規(guī)使用大功率用電器的情況，做到防患于未然。

4、狠抓衛(wèi)生，整頓內(nèi)務(wù)

宿舍管理作為學(xué)校教育的一個(gè)組成部分，也肩負(fù)著學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的重任。培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，既是學(xué)校教育的必然要求，也是宿舍管理的自身需要。我們對(duì)宿舍衛(wèi)生打掃、內(nèi)務(wù)整理下發(fā)了專門的通知，做了統(tǒng)一的要求和布置，制定了詳細(xì)的檢查評(píng)比辦法和懲罰獎(jiǎng)勵(lì)措施，納入班級(jí)評(píng)比中。

四、問題與不足

1、宿管員、保潔員隊(duì)伍不太穩(wěn)定

在工作過程中，有時(shí)因宿管員、保潔員自身原因，不能勝任工作，我們及時(shí)進(jìn)行了調(diào)換。而新手要重新培訓(xùn)上崗，不利于工作的完全銜接過渡。

2、財(cái)產(chǎn)破壞現(xiàn)象未有完全杜絕

主要是有些空宿舍，年級(jí)組未有安排學(xué)生入住，學(xué)生撬鎖或踢開鐵門，將床板搬入其他寢室用作衛(wèi)生間門。

3、學(xué)生行為習(xí)慣仍然較差

一是就寢紀(jì)律尚未有完全好轉(zhuǎn)，冷天還好，熱天則難以入安靜;二是學(xué)生亂扔現(xiàn)象依然存在;三是有些學(xué)生千方百計(jì)“打游擊”，將飯從側(cè)門、后門傳入寢室(c棟、d棟);四是部分班級(jí)部分寢室衛(wèi)生打掃、內(nèi)務(wù)整理不到位。

4、安全隱患未有徹底消除

c棟、d棟宿舍學(xué)生或外來人員可從多個(gè)地方爬墻攀管而入，危脅宿舍安全;班主任教育不到位，高年級(jí)學(xué)生(主要是高三年級(jí))仍有使用熱得快現(xiàn)象，并且具備了一定反檢查能力，宿管部一時(shí)難以查實(shí)。

5、后勤保障尚不到位

一是學(xué)生宿舍經(jīng)常停水，影響了學(xué)生正常的生息秩序;二是宿管員尤其是保潔員勞動(dòng)工具添置滯后，影響了公寓衛(wèi)生保潔;三是宿管部辦公室辦公設(shè)備一開始落實(shí)不了，如防盜網(wǎng)、電腦直到10月中下旬才到位等。

總之，通過全體師生的努力，本學(xué)期宿管工作服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)，較以往上了一個(gè)臺(tái)階，但也還存在較多問題，有待來年解決。

宿舍管理員工作總結(jié) 篇2

自從20xx年11月24日被安排到2棟宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在那里工作有60天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到做宿舍管理的的發(fā)展空間還是很大的。

在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領(lǐng)導(dǎo)下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個(gè)月在宿舍管理上取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然也存在著許多需要改善的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結(jié)。

首先，對(duì)于工作，我認(rèn)真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工帶給了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工作文檔里員工調(diào)出調(diào)入的登記工作，詳細(xì)了解和排查每個(gè)宿舍的入住狀況。這段時(shí)間下來，我對(duì)員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

另外，由于我目前在員工公寓樓工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，因此以后我會(huì)花更多的時(shí)間來和員工相互了解，與他們搭建良好的關(guān)系，讓我今后工作也比較得心應(yīng)手，更加的團(tuán)結(jié)和諧。

其次，當(dāng)有員工報(bào)修，我認(rèn)真做好員工報(bào)修登記及申請(qǐng)報(bào)修事務(wù)，然后及時(shí)通知后勤維修組的師傅，時(shí)時(shí)刻刻跟進(jìn)維修進(jìn)度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當(dāng)然，我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成。

再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好員工宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好安全教育和宣傳工作，加強(qiáng)了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時(shí)，我會(huì)按時(shí)做好宿舍日?qǐng)?bào)表，及時(shí)注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個(gè)樓層巡查簽到。每當(dāng)遇到一些違反了公司章程問題，我都按公司的規(guī)定在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。

每周，我們都會(huì)進(jìn)行整個(gè)宿舍5S檢查工作，盡管部分員工對(duì)此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習(xí)慣的養(yǎng)成。有助于提升寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解整個(gè)宿舍的整體狀況，另一方面也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍里存在的一些安全隱患，從而即時(shí)得到解決。為了規(guī)范整個(gè)宿舍5S普查工作，我們專門印發(fā)了《5S評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，給每一間宿舍進(jìn)行評(píng)分，對(duì)每次檢查出來5S最差寢室我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對(duì)于5S優(yōu)秀宿舍我們對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)并發(fā)放小禮品。為了整個(gè)宿舍人生及財(cái)物安全工作，我們還專門印發(fā)了《安全檢查表》。對(duì)于每次排查出來藏有管制刀具、私自拉網(wǎng)線、藏有電磁爐、電吹風(fēng)等大功率電器的寢室，我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。

在那里我學(xué)會(huì)了制作各類表格，排5S值日表及匯總，學(xué)會(huì)了函數(shù)的應(yīng)用。學(xué)會(huì)了門禁注冊(cè)/注銷及異常處理，學(xué)會(huì)了批量分配員工住宿，學(xué)會(huì)了刷墻，還學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單維修、更重要的我學(xué)會(huì)怎樣與這么多同事和諧共處。其實(shí)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要的不僅僅僅是這樣，對(duì)自己的要求對(duì)自己的目標(biāo)。當(dāng)然，在工作中，還存在著一些問題，比如對(duì)員工的衛(wèi)生宣導(dǎo)、安全宣導(dǎo)應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中我必須會(huì)高度重視，爭(zhēng)取早日克服和完善后續(xù)的工作！

總之，隨著公司不斷成長(zhǎng)，制度也在不斷的完善與創(chuàng)新，在公寓管理方面必然會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會(huì)做的更好。

宿舍管理員工作總結(jié) 篇3

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)期以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生“學(xué)習(xí)時(shí)有精力、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo)，完成了各項(xiàng)常規(guī)管理工作。下面就本期工作作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、基本情況：

本人在11月1日接到宿管員這份工作，基本沿用原宿管員的計(jì)劃，但在許多方面都作了調(diào)整。我接管的男生寢室共18個(gè)，住宿生124人。按年級(jí)住，七年級(jí)住一樓，九年級(jí)住二樓，八年級(jí)住三樓。總樓長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)本樓的所有事務(wù)，各年級(jí)有分樓長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)本年級(jí)的所有事務(wù)。分樓長(zhǎng)為總樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)，總樓長(zhǎng)為宿管員負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。

二、完成的工作情況：

1、每日早晚兩次不定時(shí)以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各寢室予以檢查、評(píng)比，每月公布1次優(yōu)秀寢室與后進(jìn)寢室名單，分別給以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和相應(yīng)的懲罰。

2、嚴(yán)格管理，提高對(duì)寢室安全管理重要性的認(rèn)識(shí)，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。

3、抓環(huán)境衛(wèi)生：在宿舍，寢室成員輪流值班，對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生輪流打掃。公共衛(wèi)生分工負(fù)責(zé)，每層樓排出公共衛(wèi)生值日表，每周一個(gè)寢室負(fù)責(zé)，宿管員天天檢查室內(nèi)外衛(wèi)生，每天都公布檢查結(jié)果，未完成任務(wù)的當(dāng)天整改，落實(shí)到人。

4、在宿舍內(nèi)、走廊張貼標(biāo)語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼文明用語，為學(xué)生創(chuàng)造文明、溫馨的舒適環(huán)境。

5、日常工作中重點(diǎn)突出抓財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度。

6、課余時(shí)間走進(jìn)學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠(chéng)懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時(shí)向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。

7、經(jīng)常召開住宿學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽取學(xué)生反映的問題，及時(shí)答復(fù)、解決。

8、寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生積極分子或?qū)嬍议L(zhǎng)擔(dān)任。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)與宿管員、班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴(kuò)大。

9、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生抽煙、喝酒、點(diǎn)蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時(shí)告知班主任。

10、抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。嚴(yán)格實(shí)行查房點(diǎn)名制度，做好查房記錄，對(duì)晚歸、不歸學(xué)生，想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各班主任。

12、加強(qiáng)安全檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

13、為九年級(jí)學(xué)生設(shè)立學(xué)習(xí)室，讓他們?cè)诮淌谊P(guān)燈后的1小時(shí)（寢室熄燈前）可以加班學(xué)習(xí)。

三、取得的主要成績(jī)：

宿舍財(cái)產(chǎn)完好無損壞， 宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在室內(nèi)外蔚然成風(fēng)。

四、工作中存在的主要問題與不足

1、對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全意識(shí)教育應(yīng)常抓不懈。

2、工作方法還存在一定問題，宿舍內(nèi)以活動(dòng)為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實(shí)，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實(shí)現(xiàn)。

3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高。

4、宿舍的室貌整頓及美化行動(dòng)遲緩。

5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實(shí)。

6、學(xué)生寢室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。

回顧過去的半學(xué)期，寢室管理員為學(xué)校的工作大局做出了一定的貢獻(xiàn)。但必須清醒地認(rèn)識(shí)到，成績(jī)有限，差距很大！我們將緊緊圍繞學(xué)校的工作中心，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。

宿舍管理員工作總結(jié) 篇4

20xx學(xué)年，是我校宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績(jī)的一年。在校園政教處的領(lǐng)導(dǎo)下，各位班主任的配合下，我以高度的職責(zé)感，努力完成校園下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。下面就20xx20xx學(xué)年工作總結(jié)如下。

一、宿舍安全管理方面

宿舍安全工作是一向強(qiáng)調(diào)的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一向放到首位。

1、時(shí)刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的宣傳，并以教育引導(dǎo)為主，學(xué)生上課時(shí)我們進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學(xué)們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。

2、抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴(yán)格遵守查房點(diǎn)名制度，做好查房記錄，對(duì)晚歸、不歸學(xué)生，總是想盡辦法利用發(fā)信息、打電話與學(xué)生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。

3、我們要求自己時(shí)刻摸清學(xué)生的思想，每月要對(duì)所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有思想狀況的學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)、上報(bào)。

二、宿舍管理服務(wù)方面

宿管工作是個(gè)比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔?bào)修為學(xué)生服務(wù)的工作。對(duì)于故意損壞公物的學(xué)生，除了批評(píng)教育還要追交賠款。

住校的學(xué)生大部分都是第一次離開父母，有些學(xué)生生活上不能自理，我們要求對(duì)待學(xué)生要象對(duì)待自己的孩子一樣。夜里遇到學(xué)生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報(bào)做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個(gè)人物品保管、好人好事的表?yè)P(yáng)、天氣變化的預(yù)報(bào)、增添衣服各種通知等等。

三、宿舍衛(wèi)生方面

寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，營(yíng)造一個(gè)禮貌的學(xué)習(xí)、生活和休息環(huán)境。我們每個(gè)星期不定期的對(duì)各樓層寢室進(jìn)行逐一檢查，評(píng)出“禮貌寢室”透過光榮榜給予宣傳表?yè)P(yáng)，并對(duì)臟、亂、差的寢室進(jìn)行督促整改。，透過長(zhǎng)抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。

回顧即將過去一年，我們完成了學(xué)院交給我們的各項(xiàng)工作，為校園做出了必須貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭(zhēng)取更上一層樓。

宿舍管理員工作總結(jié) 篇5

具體如下：

1、每日早晚兩次不定時(shí)以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各寢室予以檢查、評(píng)比，每月份公布1次宿舍與后進(jìn)宿舍名單，這些評(píng)比成績(jī)與學(xué)生積分密切掛勾;

2、對(duì)住宿區(qū)的公共衛(wèi)生(樓道、雨棚頂和平臺(tái))予以分工負(fù)責(zé)，落實(shí)到人。

明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。

1、在宿舍，組織學(xué)生成員、各寢室長(zhǎng)積極行動(dòng)輪流值班，對(duì)宿舍內(nèi)外亂扔垃圾、吸煙、喝酒等不文明行為進(jìn)行督促檢查；

2、在宿舍內(nèi)張貼標(biāo)語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼文明用語，為學(xué)生創(chuàng)造文明的環(huán)境；

3、開展經(jīng)常性的文明寢室評(píng)選活動(dòng)，第二學(xué)期開學(xué)時(shí)頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品(筆記本)，實(shí)行文明宿舍的動(dòng)態(tài)管理，承認(rèn)、鼓勵(lì)學(xué)生點(diǎn)滴進(jìn)步。

自開展創(chuàng)建文明寢室活動(dòng)以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，管理員的服務(wù)態(tài)度明顯改善，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在宿舍內(nèi)外蔚然成風(fēng)。

1、按照相對(duì)集中的原則，經(jīng)與各班主任充分協(xié)商，調(diào)整了部分學(xué)生的宿舍，為各班學(xué)生管理提供了方便；

2、課余時(shí)間走進(jìn)學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠(chéng)懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時(shí)向?qū)W校有關(guān)方面反映解決；

3、召開學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽取學(xué)生反映的問題，及時(shí)答復(fù)；

4、各寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生會(huì)干部成員和各寢室長(zhǎng)擔(dān)任，在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)與家長(zhǎng)班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴(kuò)大；

5、與學(xué)生處及時(shí)聯(lián)系。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生抽煙、喝酒、點(diǎn)蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、樓道潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時(shí)告知學(xué)生處人員。

1、對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全意識(shí)教育應(yīng)常抓不懈；

2、工作方法還存在一定問題，宿舍內(nèi)以活動(dòng)為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實(shí)，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實(shí)現(xiàn)；

3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高；

4、宿舍的室貌整頓及美化行動(dòng)遲緩；

5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實(shí)。

監(jiān)理員年度工作總結(jié)五篇

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監(jiān)理員年度工作總結(jié) 篇1

我叫xxx，于20xx年x月x日應(yīng)聘到貴公司，擔(dān)任市政道路工程專業(yè)監(jiān)理工程師一職，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作，雖然道路監(jiān)理工作環(huán)境惡劣，生活條件非常艱苦，工作時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，但是我本人在工作中一直堅(jiān)持對(duì)自己嚴(yán)格要求，時(shí)刻注意自己不是僅代表自己個(gè)人，而是代表國(guó)正監(jiān)理公司，不讓有絲毫的不良行為對(duì)公司造成影響。因此在對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理的過程中，遵循公平、公正、獨(dú)立自主的原則，嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、堅(jiān)持實(shí)事求是。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，我認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高工作水平，服從組織安排，比較圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，一年的工作雖然繁忙，但充滿了激情，雖然辛苦但富有挑戰(zhàn)性。下列對(duì)自己近一年來的工作、學(xué)習(xí)等情況作出小結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力

業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)此，我有清醒的認(rèn)識(shí)。為了提高自身的業(yè)務(wù)能力，我十分注意平時(shí)的學(xué)習(xí)和積累，平時(shí)只要一有空閑的時(shí)間，我就翻看各種關(guān)于市政道路建設(shè)的法律法規(guī)及規(guī)范和相關(guān)專業(yè)書籍，不斷補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)。我特別看重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積，喜歡鉆研工程中問題產(chǎn)生的原因及處理方法，并作好詳實(shí)的記錄。在與業(yè)主和施工單位接觸中我也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來充實(shí)自己。工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，經(jīng)常和同事們探討管理方法，管理內(nèi)容以及如何統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。

二、努力工作、圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)

本年度我主要負(fù)責(zé)市政道路監(jiān)理工作，兩條道路紅線寬度均為xx米，均屬于城市次干道。在工作中，我始終嚴(yán)格自我要求，嚴(yán)肅人情關(guān)系，嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，本著讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主安心的工作原則，認(rèn)真遵守監(jiān)理職業(yè)道德規(guī)范，按規(guī)章制度有理有序的做好每一項(xiàng)工作。巡視、檢查、旁站、見證取樣、抽檢等日常監(jiān)理工作，毫不馬虎，嚴(yán)控工程質(zhì)量關(guān)。再聯(lián)系協(xié)調(diào)等具體工作中我始終堅(jiān)“安全第一，質(zhì)量第一”的原則，認(rèn)真做好各項(xiàng)工程的監(jiān)理工作。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和安全問題及時(shí)提出要求和整改措施，根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)處理，秉承“守法、公證、科學(xué)、誠(chéng)信”執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。按照自己的崗位職責(zé)，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。每天按時(shí)到工地“站崗監(jiān)督”按照?qǐng)D紙和規(guī)范的要求對(duì)每個(gè)工序步驟進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。每天詳細(xì)記錄監(jiān)理日記和監(jiān)理日志，做好資料臺(tái)賬的收集整理匯總等工作。施工中遇到的問題、隱患及時(shí)處理，重大問題和處理不了的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報(bào)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題查清原因及責(zé)任人，嚴(yán)格各項(xiàng)質(zhì)量制度考核，從而推動(dòng)質(zhì)量管理水平的不斷穩(wěn)步提升。

三、工作中的不足以及來年的工作計(jì)劃

通過這一年的努力，雖然取得了一些進(jìn)步，但仍存在許多不足，如：專業(yè)知識(shí)以及組織協(xié)調(diào)能力還有待繼續(xù)提高，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)以不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。我還將更積極主動(dòng)地與業(yè)主、施工單位溝通，加強(qiáng)組織管理，以不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。旨在“不斷進(jìn)取，精益求精”并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)好國(guó)政監(jiān)理公司的良好形象。

四、對(duì)公司的建議

希望公司能夠根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況以及員工的工作情況，工作能力適當(dāng)提高工資待遇，增加員工福利，以提高員工的工作積極性主動(dòng)性。

監(jiān)理員年度工作總結(jié) 篇2

安全控制：安全文明施工是工程順利進(jìn)行的保證，是施工人員生命的保證，也能反映一個(gè)單位素質(zhì)，為此我方積極協(xié)助并督促施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電、防火、安全標(biāo)志、安全防護(hù)、安全教育、設(shè)備防護(hù)等通過定期(每周進(jìn)行一次安全文明施工檢查日)與不定期的檢查，做到常強(qiáng)調(diào)，常督查，并通過監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議、監(jiān)理通知等形式，使安全隱患消失在萌芽之中，整個(gè)工地沒有出現(xiàn)安全事故。

組織協(xié)調(diào)：由于工程投資大，工期緊，給協(xié)調(diào)工作帶來很大的的難度，為此，監(jiān)理方定期召開專題協(xié)調(diào)會(huì)議和不定期現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)并解決施工存在的各種問題，從而確保工程施工進(jìn)度。

監(jiān)理管理：科學(xué)化管理：工程施工過程中，監(jiān)理部充分利用各種現(xiàn)代化手段對(duì)工程進(jìn)行管理，并取得一定效果。

內(nèi)部管理：要求監(jiān)理人員以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)理;以“達(dá)到業(yè)主持續(xù)滿意”為宗旨，提供“卓越”服務(wù)。

總之通過上面一系列的措施，目前，神木職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖文信息中心屋頂及鋁鎂錳屋面工程進(jìn)展順利，總體質(zhì)量、進(jìn)度基本滿足施工業(yè)主的要求。

監(jiān)理員年度工作總結(jié) 篇3

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢環(huán)繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的產(chǎn)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、遵法公平、科學(xué)誠(chéng)信的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情形向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

一、現(xiàn)場(chǎng)工作總結(jié)：

1、在工程進(jìn)行進(jìn)程中掌控工程設(shè)計(jì)圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)肯定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。

2、重視對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收，要求施工單位進(jìn)場(chǎng)材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料。對(duì)于外觀檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立刻清顯現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理進(jìn)程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在以次充好，移花接木的現(xiàn)象產(chǎn)生。

3、對(duì)隱藏工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對(duì)于施工進(jìn)程進(jìn)程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問題先口頭交換，再書面要求并追蹤最后開專題會(huì)議進(jìn)行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會(huì)議、安全會(huì)議及進(jìn)度專題會(huì)議，并和諧現(xiàn)場(chǎng)相干人員每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查。

4、與建設(shè)單位做好緊密配合，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提早審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不公道的工序安排提出意見，要求其公道調(diào)劑，使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要，對(duì)于每個(gè)工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開，并同時(shí)形成書面記錄。施工進(jìn)程中的每單項(xiàng)工程工程量完成情形做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。

二、存在的.不足和建議：

1、在工作進(jìn)程中我發(fā)覺自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限，知識(shí)面的不足。如a、對(duì)部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確;b、在工作中，對(duì)施工單位的口頭指令比較多;c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng)。在以后的工作中，對(duì)工程進(jìn)度的控制還應(yīng)當(dāng)從實(shí)行情形著手，避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積存，以滿足安全生產(chǎn)需要。

2、建議公司可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織體會(huì)豐富的專業(yè)人員，對(duì)我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)專業(yè)水平。

三、下一步工作打算和體會(huì)：

我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時(shí)間不算太長(zhǎng)，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力研究業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)體會(huì)，更好的完成監(jiān)理工作。

監(jiān)理員年度工作總結(jié) 篇4

緊張又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又告一段落了，相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西，如果我們能夠?qū)懞脤?shí)習(xí)總結(jié)，可以收獲更多。那么實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)監(jiān)理員年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

20xx年xx月在XX省交通建設(shè)工程監(jiān)理總公司北京項(xiàng)目部實(shí)習(xí)至今，有1年的時(shí)間。在這1年中實(shí)習(xí)中，我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己的努力，自己的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力向前跨越了一大步。在這期間，做為一名實(shí)習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

做為一名實(shí)習(xí)生，但我一直按一名監(jiān)理員要求自己，為做好監(jiān)理工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。我一直刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。

嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的.事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎，和監(jiān)理員比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

監(jiān)理員年度工作總結(jié) 篇5

這一年我通過了公務(wù)員考試，由一名基層企業(yè)的技術(shù)員成為了一名國(guó)家公務(wù)人員，進(jìn)入了安監(jiān)局，從事生產(chǎn)安全監(jiān)督檢查工作。在基層工作了8年的我，對(duì)于“安全生產(chǎn)”這個(gè)詞并不陌生，也深知安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)、對(duì)職工的重要性。崗位的轉(zhuǎn)換意識(shí)著新的開始，同時(shí)也意味著新的挑戰(zhàn)。在這半年里，我由一個(gè)只知安全生產(chǎn)皮毛的新生到一個(gè)熟知業(yè)務(wù)的執(zhí)法人員，離不開領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事的幫助，現(xiàn)將這半年以來的工作情況匯報(bào)如下：

一、政治理論方面。

自參加工作以來，我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想，樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，不斷改造自己的主觀世界。其次是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等黨的創(chuàng)新理論，不斷用我黨最先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦。我也積極、主動(dòng)地投身于西部大開發(fā)、十七屆五中全會(huì)精神學(xué)習(xí)等大學(xué)習(xí)活動(dòng)中，準(zhǔn)確理解和把握我們黨我們國(guó)家在不同時(shí)期的理論熱點(diǎn)。使自己始終在思想上政治上保持十分的清醒，并以這種清醒的、豐富理論武裝的頭腦指導(dǎo)自己的實(shí)踐，指揮自己的工作，以使自己發(fā)揮出最大的'工作效率。

二、業(yè)務(wù)能力方面

為使自己能夠盡快的開展工作，首先我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)的法律法規(guī)。主要學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《行政許可法》、《煤礦安全監(jiān)察行政執(zhí)法》等知識(shí)，增加自己的法律知識(shí)，才能在以后的執(zhí)法過程中做到有法可依、有法必依。其次在進(jìn)行日常工作的過程中，對(duì)不懂的問題向領(lǐng)導(dǎo)或同事求教，及時(shí)進(jìn)行記錄、總結(jié)，以積累業(yè)務(wù)知識(shí)。最后就是通過到企業(yè)檢查、查閱相關(guān)文件來收集管轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的基本情況，對(duì)管轄企業(yè)的各項(xiàng)情況做到心中有數(shù)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。

三、崗位職責(zé)方面

為加強(qiáng)分局各類文件的管理工作，我對(duì)文件的管理進(jìn)行了細(xì)致的整理，將文件的收發(fā)進(jìn)行登記，將收發(fā)文件進(jìn)行分類歸檔，大大地縮短了文件的查找時(shí)間;對(duì)限期辦理文件進(jìn)行登記，按照緊急程度、時(shí)間順序在時(shí)限內(nèi)處理，提高了文件的辦理效率。

為加強(qiáng)分局固定資產(chǎn)的管理，制定了固定資產(chǎn)管理制度，明確了固定資產(chǎn)“誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)”，將固定資產(chǎn)的負(fù)責(zé)落實(shí)到個(gè)人;建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬、固定資產(chǎn)借用、領(lǐng)用表，并定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、清算，確保分局固定資產(chǎn)賬物相符，杜絕資產(chǎn)流失情況的發(fā)生。

為加強(qiáng)執(zhí)法文書等重要資料的管理，對(duì)分局執(zhí)法文書采取當(dāng)日存檔，定期入卷，防止了執(zhí)法文書等重要資料的遺失。監(jiān)理員年終工作總結(jié)在協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作時(shí)，每次到企業(yè)進(jìn)行安全檢查前，我都精心思考認(rèn)真準(zhǔn)備檢查材料，結(jié)束后對(duì)檢查出的問題細(xì)心記錄，回來后仔細(xì)整理并做好歸檔存儲(chǔ)工作。

四、廉潔自律方面

在生活中、工作中，我都要求自己要嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則“52個(gè)不準(zhǔn)”》的要求，時(shí)刻牢記黨的宗旨，時(shí)刻謹(jǐn)記“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、老老實(shí)實(shí)做人、干干凈凈干事”，做一名廉潔奉公的公務(wù)員。

監(jiān)理員年度工作總結(jié) 篇6

20xx 年已經(jīng)結(jié)束，回首加入公司至今大半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時(shí)的惆悵，時(shí)間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年已經(jīng)到來，現(xiàn)就上年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容

在這大半年的時(shí)間里，我主要參與了江蘇大陽(yáng)山國(guó)家森林公園植物園景區(qū)景觀一期一、二標(biāo)段綠化監(jiān)理工作。

二、崗位職責(zé)履行情況

在這大半年的工作中，我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，及時(shí)查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。 工程質(zhì)量安全方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。在工程施工過程中，我大部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場(chǎng)，工程看似簡(jiǎn)單，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時(shí)施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時(shí)又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時(shí)，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識(shí)空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料等原始憑證檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對(duì)潛在的安全隱患及時(shí)指出，要求施工單位及時(shí)給予整改。每個(gè)月末將現(xiàn)場(chǎng)的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，如果進(jìn)度落后及時(shí)要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。

工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場(chǎng)情況寫好監(jiān)理日記，督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料。

三、工作體會(huì)感受及不足

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識(shí)面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

四、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

監(jiān)理員年度工作總結(jié) 篇7

一、工程概況

望京外環(huán)路（第三段）道路工程，起點(diǎn)為朝科開發(fā)區(qū)3號(hào)路，終點(diǎn)為新望京外環(huán)路干道，道路全長(zhǎng)755.58m，本路規(guī)劃為城市主干路，紅線寬57m。本工程設(shè)計(jì)起點(diǎn)為朝科開發(fā)區(qū)3＃路，樁號(hào)為K0+094.42～K0+850，為配合望京新興產(chǎn)業(yè)區(qū)的開發(fā)建設(shè)，解決雨污水排放問題。在外環(huán)路上建雨污水管線各兩條，管徑D=500～D=2000設(shè)計(jì)干線長(zhǎng)度共計(jì)1760.5米，同北小河北濱河路上的雨水匯合后繼續(xù)向南，下游排水北小河。污水管徑D=300～D=500，設(shè)計(jì)干線長(zhǎng)度共計(jì)1645.1米，向南排入北小河北濱河路上的現(xiàn)況污水。

本工程是北京中關(guān)村電子城建設(shè)有限公司投資建設(shè)，由北京市政工程管理處第五項(xiàng)目部總承包，設(shè)計(jì)單位是北京市京聯(lián)設(shè)計(jì)事務(wù)所，質(zhì)量監(jiān)督單位是北京市市政工程質(zhì)量監(jiān)督站，管理單位是北京市市政工程管理處，監(jiān)理單位是北京致遠(yuǎn)工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司。

本工程合同計(jì)劃開工20xx年4月1日，計(jì)劃完工日期20xx年10月31日。由于拆遷完成較晚，實(shí)際完工日期為20xx年11月22日。

本工程合同價(jià)款1955.16萬元。

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施。

1、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及監(jiān)理人員：

總監(jiān)理工程師

石勝鎖

總監(jiān)代表

蔣文龍

監(jiān)理測(cè)量工程師

宋恩起

監(jiān)理員

張長(zhǎng)山、林增嘯

2、監(jiān)理設(shè)施：

（1）小臥車1輛、（2）計(jì)算機(jī)1臺(tái)、打印機(jī)一臺(tái)（3）空調(diào)機(jī)1臺(tái)、（4）電視機(jī)1臺(tái)、（5）手機(jī)一部、日常檢測(cè)用具。

三、監(jiān)理合同履行情況

北京致遠(yuǎn)工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司受中關(guān)村電子城建設(shè)有限公司委托，對(duì)望京外環(huán)路道路及排水等工程（朝科3＃路～北小河北濱河路）實(shí)施施工階段監(jiān)理，監(jiān)理依據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，監(jiān)督管理承包商全面、完整、良好地履行施工合同。在工程建設(shè)期間對(duì)監(jiān)理所涉及的工程實(shí)行全方位、全過程、全天候的監(jiān)理服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好安全控制、質(zhì)量控制、工期控制、投資控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)，多次、不同場(chǎng)合受到業(yè)主表?yè)P(yáng)。

（一）施工前的監(jiān)理工作

1、監(jiān)理項(xiàng)目部于20xx年2月下旬開始進(jìn)行監(jiān)理工作，配合業(yè)主、管理單位、協(xié)助施工單位做好工程前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合本工程特點(diǎn)，總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理項(xiàng)目部編制了《監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則》，對(duì)施工單位進(jìn)行了監(jiān)理交底，將監(jiān)理和施工單位的履約行為納入程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化管理。

2、在第一次監(jiān)理例會(huì)上石總監(jiān)和駐地監(jiān)理提出：望京外環(huán)路雨污水工程深槽施工，時(shí)間緊、任務(wù)重，三處拆遷：菜市場(chǎng)、開關(guān)廠、420車站民房，影響著工程的進(jìn)度，提出了分段施工的想法，為大面積施工做好充分準(zhǔn)備，在保證安全、質(zhì)量及文明施工的前提下，精心組織，循序漸進(jìn)，以確保安全、確保工程質(zhì)量為根本，開展全過程監(jiān)理工作，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)各階段目標(biāo)。

（二）加大安全管理力度，確保施工安全

1、本工程位于望京地區(qū)地下水位高，雨污水深槽施工，降水工作至關(guān)重要，安全不容忽視，要求承包單位在施工時(shí)必須做到：

（1）要求承包單位成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，項(xiàng)目部24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)排班，以確保施工安全；

（2）要求承包單位先報(bào)降水方案，監(jiān)理單位確認(rèn)后才能進(jìn)行降水施工。由于地下水位高，采用雙排井降水，方案里附上降水平面示意圖，標(biāo)上井距、降水深度、降水半徑，原則上降水井打在隔離帶內(nèi)，管理人員要認(rèn)真熟悉設(shè)計(jì)施工圖，排好降水井位置，防止降水井打在其它管線位置上。設(shè)立觀測(cè)井，當(dāng)降水深度滿足干槽施工后進(jìn)行雨污水開槽施工。由于監(jiān)理嚴(yán)把降水關(guān)，開槽時(shí)未出現(xiàn)大面積塌方，確保施工安全；

2、本工程各種管線交叉作業(yè)，大型機(jī)械進(jìn)場(chǎng)必須簽訂安全協(xié)議書，操作手和特殊工種要持證上崗。對(duì)操作人員進(jìn)行技術(shù)和安全交底，交底單上交接人雙方簽字。大型機(jī)械進(jìn)場(chǎng)必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管線的保護(hù)，確?，F(xiàn)場(chǎng)管線安全。

開工以來，本工程沒有出現(xiàn)任何工程安全事故，監(jiān)理部在巡視中和周監(jiān)理例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全，要求加強(qiáng)質(zhì)量控制和安全管理，從始至終地把安全生產(chǎn)放在首位，安全、質(zhì)量常抓不懈。由于施工單位積極努力，監(jiān)理單位和建設(shè)單位檢查督導(dǎo)，本工程未出現(xiàn)安全事故，各項(xiàng)工作開展順利。

（三）狠抓過程控制，確保工程質(zhì)量

1、認(rèn)真審閱設(shè)計(jì)圖紙

監(jiān)理項(xiàng)目部首先對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)學(xué)習(xí)、閱讀，發(fā)現(xiàn)問題與施工單位

位將審圖中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總，在設(shè)計(jì)交底會(huì)上，書面提出，得到設(shè)計(jì)單位一一解答和書面回復(fù)，從而保證了工程施工準(zhǔn)確順利進(jìn)行。

2、實(shí)行全過程、全方位、全天候的三全監(jiān)理服務(wù)宗旨，對(duì)施工中不符合規(guī)范要求的做法及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正。

3、質(zhì)量控制

（1）首先抓施工組織設(shè)計(jì)和部位開工申請(qǐng)及施工方案。

監(jiān)理審批的施工組織設(shè)計(jì)和部位施工方案是承包人施工的依據(jù)，也是評(píng)估承包人履約行為的依據(jù)。要求對(duì)施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)和部位施工方案，都逐一認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)地審核，嚴(yán)格把關(guān)，凡有不符合技術(shù)規(guī)范和工期目標(biāo)，要求施工單位反復(fù)修改，直至符合有關(guān)規(guī)范要求，盡量減少和避免工程損失，采取優(yōu)化方案，找出關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路。

（2）工程定位

工程定位控制要點(diǎn)是：承包人要有合格的測(cè)量人員、測(cè)量設(shè)備及合理的技術(shù)措施，保證工程定位的準(zhǔn)確性。監(jiān)理項(xiàng)目部一一核對(duì)測(cè)量相關(guān)人員的資質(zhì)證書和測(cè)量?jī)x器的檢測(cè)證書，保證測(cè)量人員持證上崗，儀器檢測(cè)都在有效期內(nèi)，從源頭上保證了測(cè)量精度。

1）基準(zhǔn)點(diǎn)的精度

基準(zhǔn)點(diǎn)的精度是工程定位的重要保證。由業(yè)主和管理單位組織，測(cè)繪院與監(jiān)理和施工單位在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行基準(zhǔn)點(diǎn)交接樁工作，基準(zhǔn)點(diǎn)通過施工單位和監(jiān)理測(cè)量工程師復(fù)測(cè)閉合，并根據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行了加密，從根本上保證了整個(gè)工程的定位精度和使用需求。

2）施工放樣的控制

從平面和立體空間位置進(jìn)行全面控制。部位的放樣控制必須經(jīng)監(jiān)理測(cè)量工程師復(fù)核無誤后，方可進(jìn)行下一道工序的施工。

3）材料報(bào)驗(yàn)，每批進(jìn)場(chǎng)所用鋼筋、水泥等按規(guī)定取試件到有資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室做試驗(yàn)，監(jiān)理見證取樣達(dá)到30%以上，以實(shí)驗(yàn)室提供的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告為依據(jù)，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)才能允許使用。

4）監(jiān)理要求施工單位主體結(jié)構(gòu)施工，從報(bào)方案措施、測(cè)量放線、分項(xiàng)報(bào)驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收，執(zhí)行監(jiān)理程序，雖然麻煩，需填寫報(bào)驗(yàn)單，需找技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)過一段時(shí)間磨合，能逐漸按程序辦事。

5）監(jiān)理在施工過程中，提出合理化建議，并被采納，如：

由于拆遷問題影響施工，要求分段施工，并被施工單位采納，為以后大面積施工創(chuàng)造了條件。

6）監(jiān)理工作成效：

望京外環(huán)路綜合管道工程計(jì)量支付由蔣文龍負(fù)責(zé)，承包單位每月報(bào)的計(jì)量支付報(bào)表，逐一根據(jù)施工合同條款、招投標(biāo)文件、甲方提供的工程量清單及附加條款均認(rèn)真審核，所有的經(jīng)濟(jì)洽商、現(xiàn)場(chǎng)工程量的確認(rèn)都經(jīng)甲方同意。由于嚴(yán)格把關(guān)使望京外環(huán)路綜合管道工程計(jì)量支付未出現(xiàn)一次錯(cuò)誤，按照甲方的話說外環(huán)路的計(jì)量支付是中關(guān)村電子城投資的幾個(gè)項(xiàng)目中的一個(gè)。

致遠(yuǎn)監(jiān)理公司望京外環(huán)路監(jiān)理部，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院、建設(shè)部、北京市關(guān)于建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)定，把安全生產(chǎn)工作納入監(jiān)理范圍。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，健全安全組織保證體系，由總監(jiān)石勝鎖任組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)蔣文龍，組員張長(zhǎng)山、宋恩起、林增嘯。例如張長(zhǎng)山提出：安全貫串于的整個(gè)工程的始終，東湖路口電力、污水深槽施工，要求先報(bào)批方案，監(jiān)理簽字確認(rèn)后才能進(jìn)行施工。從源頭抓起：每道工序必須進(jìn)行技術(shù)和安全交底，交底單上交接雙方簽字認(rèn)可，大型機(jī)械進(jìn)場(chǎng)必須簽訂安全協(xié)議書，由于采取了預(yù)控，進(jìn)行了事前和事中控制，整過工程未出現(xiàn)任何質(zhì)量事故。

監(jiān)理資料由林增嘯負(fù)責(zé)，由于實(shí)行新標(biāo)準(zhǔn)DBJ01-71-20xx《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程資料管理規(guī)程》，20xx年2月底承包單位進(jìn)場(chǎng)以來，就要求施工單位認(rèn)真學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，從不同的渠道搞清楚監(jiān)督單位、管理單位、城建檔案館對(duì)施工資料的具體要求，設(shè)專職資料員，工程實(shí)體的工序報(bào)驗(yàn)、物資進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)隨工程進(jìn)展同步進(jìn)行，每月定期對(duì)承包單位的施工資料進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，開工就想著竣工，由于從開工起就抓施工資料，為竣工資料順利移交創(chuàng)造了條件。

（四）工程投資控制

工程投資控制是通過施工合同條款、招投標(biāo)文件細(xì)則和監(jiān)理工作管理程序，層層簽認(rèn)工程量來實(shí)現(xiàn)。

（1）工程變更

無論是承包商、業(yè)主、設(shè)計(jì)提出的工程洽商、變更設(shè)計(jì)申請(qǐng)、施工變更等均應(yīng)通過業(yè)主有關(guān)部門簽署意見，作為承包商實(shí)施的依據(jù)和申報(bào)計(jì)量的依據(jù)。未經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)，承包商不得擅自實(shí)施，否則由此造成損失由承包商自負(fù)。在工程變更實(shí)施過程中，監(jiān)理要對(duì)變更項(xiàng)目的實(shí)施情況嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)所發(fā)生的工程項(xiàng)目數(shù)量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量。

（2）現(xiàn)場(chǎng)工程量確認(rèn)

需現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工程量的項(xiàng)目是那些不能由圖紙直接計(jì)算或不能直接確定工程數(shù)量的工程項(xiàng)目，如土方開挖、原有結(jié)構(gòu)的破除、地基處理?yè)Q填等。在監(jiān)理例會(huì)上，明確了現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)程序和時(shí)效性，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)必須有甲方代表、監(jiān)理、施工三方在場(chǎng)，經(jīng)實(shí)測(cè)實(shí)量后，各方

在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)單上簽字，作為支付的原始依據(jù)。

（3）本工程期中支付執(zhí)行隨時(shí)計(jì)量，按月支付的辦法。承包人在完成某項(xiàng)或某部分工程并經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格后，及時(shí)填報(bào)相應(yīng)項(xiàng)目的計(jì)量單，經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)承包人申報(bào)的計(jì)量項(xiàng)目及數(shù)量準(zhǔn)確性，真實(shí)性，凡予以計(jì)量的工程項(xiàng)目均達(dá)到了質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，所有計(jì)量的工程量均通過監(jiān)理工程師的簽認(rèn)同意，再報(bào)建設(shè)單位造價(jià)控制部門。通過上述各項(xiàng)工作及層層把關(guān)，保證了計(jì)量項(xiàng)目的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

通過以上各項(xiàng)嚴(yán)格的計(jì)量支付程序管理，有效地控制了本工程造價(jià)。

在工程造價(jià)控制過程中，監(jiān)理本著“公正、公平、公開、科學(xué)”的態(tài)度，開展整個(gè)監(jiān)理造價(jià)控制。甲方代表在監(jiān)理會(huì)上多次指出，望京外環(huán)路監(jiān)理部對(duì)承包單位計(jì)量支付審批很負(fù)責(zé)，是甲方現(xiàn)有幾個(gè)工程中監(jiān)理最認(rèn)真的，達(dá)到甲方領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

（五）合同、信息管理

1、合同管理

監(jiān)理依據(jù)合同對(duì)施工中工程質(zhì)量、費(fèi)用、進(jìn)度和合同有關(guān)事宜進(jìn)行全面監(jiān)督和管理，一切按合同辦事，在施工監(jiān)理中，監(jiān)理以獨(dú)立第三方身份，依照監(jiān)理合同和施工承包合同明確的權(quán)限，盡職盡責(zé)地督促合同雙方全面履行合同。本工程審批工程分包，工程材料報(bào)驗(yàn)、部分工程變更通知，公正地解決工程變更延期等合同事宜，維護(hù)業(yè)主、承包商的合法權(quán)益，保證合同的正常執(zhí)行。

本工程通過全面公正的合同管理工作，在工程質(zhì)量、工程工期、工程造價(jià)上都取得了良好的效果，本工程通過竣工驗(yàn)收、工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。

2、信息管理

為了及時(shí)、全面地反映監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制情況，監(jiān)理通過監(jiān)理日志、監(jiān)理日記、監(jiān)理周例會(huì)、專題會(huì)議、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理通知、文件、工作聯(lián)系單等多種形式記載和交流、報(bào)告工程現(xiàn)狀，做到重點(diǎn)問題重點(diǎn)記錄，準(zhǔn)確、全面、適時(shí)地反映現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策，動(dòng)態(tài)調(diào)控提供可靠的依據(jù)，有效地保證了工程順利實(shí)施。

四、施工過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議

本工程施工過程中為未出現(xiàn)任何安全事故、質(zhì)量事故。希望市政管理處第五項(xiàng)目部在今后的其它工程中，不斷提高管理隊(duì)伍的技術(shù)水平，越做越好。

總監(jiān)理工程師：

北京致遠(yuǎn)工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司

望京外環(huán)路綜合管道工程監(jiān)理辦公室

監(jiān)理員年度工作總結(jié) 篇8

今年崗位職責(zé)履行情況從本人到工地的第一天就面對(duì)南岸區(qū)安監(jiān)站非常重視的邊坡治理工程。此處的邊坡最大高度達(dá)25米，工程量大、支護(hù)難度大、所需施工周期長(zhǎng)，為了謀求施工進(jìn)度與質(zhì)量的矛盾統(tǒng)一，根據(jù)國(guó)家有關(guān)建設(shè)管理的方針、政策、法律、法規(guī)和工程建設(shè)有關(guān)的文件及監(jiān)理細(xì)則。我監(jiān)理部對(duì)施工進(jìn)行了“事前預(yù)控”、“事中控制”以及“事后控制”。高邊坡支護(hù)受雨季、惡劣天氣影響較大，除加強(qiáng)量測(cè)監(jiān)控外，還必須結(jié)合開挖工藝做好排水措施，以及坡面、坡頂防雨水沖刷措施和坡腳加固措施。特別是U1—T1段邊坡鄰近30KV的高壓鐵塔，本人以及我監(jiān)理部人員對(duì)該段邊坡進(jìn)行特別的時(shí)時(shí)監(jiān)控，做好每天的監(jiān)控日志，且督促施工單位對(duì)該段坡面鄰近的高壓鐵塔進(jìn)行必要的防護(hù)，做好坡面防雨措施。我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格的監(jiān)理工程師標(biāo)準(zhǔn)要求自己。首先要有“五勤”：即眼勤，要經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況，多看施工圖，熟悉設(shè)計(jì)哪些是重要部位；手勤，發(fā)現(xiàn)問題要常記，處理哪些問題要有記錄；腿勤，常到現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；口勤，對(duì)于施工隊(duì)易查出現(xiàn)的質(zhì)量隱患要常提醒，對(duì)施工隊(duì)要經(jīng)常交底；腦勤，熟悉圖紙，動(dòng)腦筋想措施來保證工程質(zhì)量。在工作方式、深度上要求做到“嚴(yán)”（嚴(yán)格按施工規(guī)范要求施工，嚴(yán)格檢查把關(guān)）、“準(zhǔn)”（處理問題要果斷、準(zhǔn)確，要以數(shù)據(jù)為說話依據(jù)）、“細(xì)”（工作中細(xì)心，自理事情要細(xì)致）、“實(shí)”（做到一件事要實(shí)實(shí)在在，親自去做，去檢查，遇到質(zhì)量問題要做實(shí)質(zhì)性處理，不能找理由推脫，要為建設(shè)單位、施工單位解決實(shí)質(zhì)性的技術(shù)難題）。對(duì)工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制，首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測(cè)程序、方法、手段等各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對(duì)材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的每批鋼筋、水泥做到“雙控”（即要有質(zhì)保書、合格證，還要有材料復(fù)試報(bào)告），未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不允許用于工程，質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時(shí)請(qǐng)退出場(chǎng)。將鋼筋焊接半成品的質(zhì)量檢查作為監(jiān)理工作的重點(diǎn)，采用目測(cè)和檢測(cè)相結(jié)合，首先從外觀上對(duì)軸線位移、彎折角度、裂紋凹坑等進(jìn)行檢查，

然后隨機(jī)抽取焊接試件進(jìn)行試驗(yàn)，合格后方可進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于工程使用最普遍、工程量較大的混凝土工程中的材料質(zhì)量監(jiān)理細(xì)則要求施工單位保證水泥、砂、石、水、外加劑等均滿足質(zhì)量要求，有試驗(yàn)報(bào)告的前提下，再審核混凝土的配合比是否正確，校核各種計(jì)量表具、量具是否準(zhǔn)確、齊全。澆筑的施工方案和施工程序是否可行。如哪一道工序不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，立即通知施工單位質(zhì)檢人員組織整改，進(jìn)行管理。對(duì)安全文明施工控制方面的工作，通過對(duì)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會(huì)，樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防的，但是不可預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于安全有不可推卸的職責(zé)，我作為這個(gè)工程的項(xiàng)目安全生產(chǎn)中的其中一員，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，還積極配市建委和市安檢站的安全質(zhì)量排查。從到工地至今無一例人員和機(jī)械等安全事故發(fā)生。受到了建設(shè)單位及施工單位的多次好評(píng)。