保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字

保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字經(jīng)典七篇。

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保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字 篇1

XX年上半年我公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，完成實(shí)收保費(fèi)***萬元，完成年度計(jì)劃的**%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半的發(fā)展目標(biāo)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。現(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施。

一、上半年業(yè)務(wù)基本情況

上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成簽單保費(fèi)**萬元,完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，應(yīng)收保費(fèi)占比**%。已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

其中：企財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)**萬元, 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

家財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)**萬元, 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

石油險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)**萬元, 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

建工險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)**萬元, 完成全年任務(wù)的**%，應(yīng)收保費(fèi)**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

二、上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要做法

(一) 認(rèn)真分析面臨問題、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo)

今年公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)任務(wù)是**萬元，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，我們這個(gè)對石油企業(yè)依賴度較高的保險(xiǎn)公司面臨著很大的壓力，一方面保費(fèi)規(guī)模會面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費(fèi)缺口，西部鉆探保險(xiǎn)業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費(fèi)率下降近50%,烏石化**多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等。另一方面今年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費(fèi)用，造成公司費(fèi)用嚴(yán)重不足。面對如此嚴(yán)峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真分析市場和環(huán)境的情況下，提出了今年公司以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的指導(dǎo)思想?？茖W(xué)的提出財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)要加快調(diào)整，把握新疆發(fā)展的良好機(jī)遇和中石油良好的合作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新增**萬的奮斗目標(biāo)。為此，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對措施，首先，公司總經(jīng)理室、事業(yè)部、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊(duì)伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持，其次，加強(qiáng)與各保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、中介代理機(jī)構(gòu)的合作，拓寬視野，相應(yīng)成立了大項(xiàng)目部和中石油集團(tuán)服務(wù)部，為進(jìn)一步密切客戶之間的聯(lián)系，構(gòu)建了組織平臺。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全、財(cái)務(wù)部門緊密聯(lián)系，及時(shí)掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時(shí)與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、新疆油田公司財(cái)務(wù)聯(lián)系，積極加強(qiáng)溝通和信息交流，上傳下達(dá)并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強(qiáng)大合力。

(二) 提早做出安排部署、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)資源配置

年初公司總經(jīng)理室召開多次會議，探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策，落實(shí)今年大項(xiàng)目的情況，對外部市場情況、中石油招標(biāo)動態(tài)、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進(jìn)行進(jìn)行匯總并分析，確立了以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點(diǎn)。為此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整。中石油保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響給公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口，減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)做文章?？偨?jīng)理室身先士卒，引領(lǐng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，撲捉信息、洽談目，每個(gè)新項(xiàng)目中都可以看到總經(jīng)理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時(shí)就充分強(qiáng)調(diào)非中石油業(yè)務(wù)、新增業(yè)務(wù)的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn);為了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項(xiàng)辦法、給予財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費(fèi)用支持;集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、落實(shí)。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展小組，在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息，集中攻關(guān)大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。

(三)積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展

事業(yè)部今年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo)，及時(shí)為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù)，隨時(shí)幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實(shí)際問題，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作，直接對各新增項(xiàng)目的條款、費(fèi)率適用提供政策及技術(shù)服務(wù)，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù)。

(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾

XX年公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào)，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí)、全面的幫助，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。

保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字 篇2

上半年，中國人壽衢州分公司緊緊圍繞市政府中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以“業(yè)務(wù)翻身仗、公司奔小康”為目標(biāo)，全面落實(shí)“攻堅(jiān)克難、穩(wěn)中求進(jìn)、奮力拓展”的總基調(diào)，圍繞預(yù)算指標(biāo)，精心謀劃，攻堅(jiān)克難，頑強(qiáng)拼搏，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展，取得了良好的發(fā)展態(tài)勢。

一是業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)發(fā)展。截止6月30日，全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入44505.58萬元，同比增長7.7%。其中，壽險(xiǎn)首年保費(fèi)收入12899.81萬元;短期險(xiǎn)保費(fèi)收入3608.25萬元，同比增長12.49%;續(xù)期保費(fèi)27997.51萬元，同比增長13.02%。

二是市場份額保持主導(dǎo)地位。截止6月30日，占衢州壽險(xiǎn)市場份額的 45%，仍牢牢占據(jù)市場的主導(dǎo)地位。

三是隊(duì)伍發(fā)展迅速。上半年，共新增銷售人力250人，在冊人力總?cè)藬?shù)達(dá)到1512人，較好地為社會解決就業(yè)問題，也夯實(shí)了公司發(fā)展基礎(chǔ)。

四是政保合作繼續(xù)深化。上半年，公司的政保合作創(chuàng)項(xiàng)目繼續(xù)得到深化，開發(fā)并上線了與社保連接的“社保通”系統(tǒng)，為公司與社保合作提供信息技術(shù)支持，穩(wěn)固了合作基礎(chǔ)。今年3月，我公司下屬開化縣支公司積極參與中國鄉(xiāng)村兒童大病醫(yī)保公益基金大病醫(yī)保開化項(xiàng)目招投標(biāo)，憑借成熟的結(jié)算方式，良好執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，完善的管理制度贏得了專家和評委的認(rèn)可，取得了該項(xiàng)目的承辦權(quán)。

五是保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作用發(fā)揮較好。全市系統(tǒng)共支出各類賠款、給付9835.51萬元，為保障衢州人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

六是積極參與市委、市政府開展的走村入企等活動。上半年，公司積極參與市委、市政府開展的“萬名干部基層結(jié)親”活動，共有三名干部與開化縣金村鄉(xiāng)宋村村5戶貧困戶結(jié)親，了解他們的需求，幫助他們解決實(shí)際困難，建立起長期幫扶關(guān)系。

七是積極開展保單質(zhì)押借款。為幫助小微企業(yè)和保險(xiǎn)客戶解決資金困難，公司積極開展保單質(zhì)押借款業(yè)務(wù)。上半年，全市系統(tǒng)共發(fā)生保單借款金額2.18億多元，較好地緩解了客戶的資金困難。

下半年，衢州分公司將按照年初制定的工作思路，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，奮力開拓，不斷進(jìn)取，加快發(fā)展，確保公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。

要從樹立信心、確立目標(biāo)、加強(qiáng)企劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、關(guān)注客戶新增等方面下功夫，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的完成。

要繼續(xù)把“政保合作”作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的著力點(diǎn)，發(fā)揮已有優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)與政府部門的溝通和聯(lián)系，進(jìn)一步深化擴(kuò)大政保合作業(yè)務(wù)。

要樹立隊(duì)伍是公司發(fā)展的第一資源理念，優(yōu)化保險(xiǎn)銷售服務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提高銷售服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，建立一支具有良好的金融保險(xiǎn)知識、銷售技能和誠信品質(zhì)，能夠適應(yīng)保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展和金融一體化競爭，面向不同客戶群提供專業(yè)服務(wù)的銷售服務(wù)人才隊(duì)伍。

要繼續(xù)做好保單質(zhì)押貸款工作,幫助保險(xiǎn)客戶解決資金困難。要加強(qiáng)宣傳,簡化手續(xù),使保單質(zhì)押借款成為保險(xiǎn)客戶解決資金困難有效途徑之一。

要積極參與市委、市政府組織開展的各項(xiàng)活動，繼續(xù)參與“萬名干部基層結(jié)親”活動，確保全面完成市委、市政府下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。

要按照保監(jiān)會要求把“抓服務(wù)”放在突出位置，依托第七屆客戶節(jié)活動，推出多項(xiàng)特色增值服務(wù)，著力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把客戶需求作為一切經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)，把客戶的需要、滿意、方便、高興作為衡量工作成效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字 篇3

時(shí)光流逝，又在xx開心的過了半年，回顧上半年的工作歷程，作為公司的員工，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶。預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，我想以后會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升。

二、業(yè)務(wù)上

完成了公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^自身的努力，順利的完成了任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。

三、勞動紀(jì)律上

在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。

本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的'工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，以后要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶。

保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字 篇4

我已在xx保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20XX年上半年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字 篇5

20xx年上半年，是我加入xx保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫忙下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的提高，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自我的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每一天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作資料雖然枯燥無味，可是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭十分激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局研究。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的本事。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變本事。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。

保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字 篇6

我加入x財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭已經(jīng)是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感今年上半年是x公司發(fā)展迅猛的半年，x公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全部員工的共同努力下，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為x公司的1員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每位員工的辛苦工作，接下來我將上半年的工作情況做1個(gè)扼要的總結(jié)：

在思想上堅(jiān)定政治信心，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開辟創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動踐行對自己理想的許諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦研究，積極要求進(jìn)步。擔(dān)負(fù)組訓(xùn)1職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會情勢，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用1切時(shí)間加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，提高本身素質(zhì)，比如瀏覽大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、凝聽專家講座、搜集資料、研究

PPT制作等；為了保證晨會組織進(jìn)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要考慮講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)劑語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過沉思熟慮、精心準(zhǔn)備。

同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講授、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去x營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。x營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心腸投入到基層營銷工作中，營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可鑒戒，在人員配備上也沒有到位，我便獨(dú)自1人跑市場、發(fā)傳單、造訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，1天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn)；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有謝絕更沒有抱怨，熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的虔誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。

加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行1對1的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相干規(guī)定，并能熟練簽單；在平常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我常常和符合增員要求的人接觸，發(fā)掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這類勇于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦刻苦的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在上半年的工作中，我獲得了1定的成績，使自己的能力有了1些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。不管是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐遭到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽假想，做事過于謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。不善于

公道分配時(shí)間，以致于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和本身素質(zhì)的修煉。

管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技能性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐步的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交換的機(jī)會。

保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字 篇7

20xx年初，我加入到了x保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟習(xí)的x保險(xiǎn)工作。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱幫助下，自己從1個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和展開保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無背規(guī)行動，和全司員工1起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人上半年來的工作情況總結(jié)。

1、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動和各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有沒有故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高本身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地展開宣揚(yáng)和促銷。

3、嚴(yán)格履行各項(xiàng)規(guī)章制度

半年來，不管在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格履行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行動和其它背規(guī)背章行動。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、x等不良行動。

4、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

上半年來，能1直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作，上班

早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

半年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的酷愛，全力以赴來實(shí)行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了1定的成績，也獲得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥咨习肽赀^來，在對獲得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在1定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)1步提高本身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

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保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié)

我們聽了一場關(guān)于“保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力我們最終獲得了勝利的獎賞，在這半年的時(shí)光中每個(gè)人都默默用心創(chuàng)造屬于自己的機(jī)緣。此時(shí)，關(guān)于崗位的半年總結(jié)是時(shí)候撰寫了。

保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇1

對于我來說是艱辛的半年，也是收獲的半年，是生命改變的半年，也是心滿意足的半年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這半年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這半年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

半年來，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的半年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇2

ⅩⅩ保險(xiǎn)公司理賠部年度工作總結(jié)

過去的一年里，我部門在分公司和支公司總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體員工的不懈努力，圓滿的完成了ⅩⅩ年的工作任務(wù)。下面結(jié)合我具體分管的工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足：一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 1、理賠部的總體情況

截止ⅩⅩ年12月31日，我司各險(xiǎn)種共立案？起，結(jié)案？起,未決案件共計(jì)？起，車險(xiǎn)未決？起，非車險(xiǎn)未決？起。我司出險(xiǎn)綜合賠付率？% ，車險(xiǎn)結(jié)案率 ？% 。處理有效投訴 ？起，解決準(zhǔn)投訴案件 ？起 ,訴訟案件？起。

2、主要KPI指標(biāo)的達(dá)成情況

截止ⅩⅩ年12月31日，車險(xiǎn)車物損案件理賠周期？天、低于分公司全轄？天。人傷案件的理賠周期？天、低于分公司全轄？天。全部車險(xiǎn)結(jié)案率？%、低于分公司全轄？%。車險(xiǎn)已決人傷案件有效跟蹤率？%、高于分公司全轄 ？%。車險(xiǎn)估損準(zhǔn)確率？%、高于分公司全轄？%，車險(xiǎn)注銷復(fù)報(bào)案率？%、低于分公司全轄？%，車險(xiǎn)萬元以上車輛回勘率？%、高于分公司全轄？%。5000元以下非人傷案件24小時(shí)賠付占比？%，高于分公司全轄？%。車險(xiǎn)綜合賠付率小于？%,高于分公司全轄？%；5000元以下非人傷案件24小時(shí)賠付占比？%，低于分公司全轄？%；4S店核價(jià)價(jià)格占比？%，低于分公司全轄？%；車險(xiǎn)案均賠款元，高于分公司全轄元；非4S店價(jià)格占比%,高于分公司全轄%。

二、ⅩⅩ年主要工作情況

1、部門學(xué)習(xí)、培訓(xùn)

為提高查勘理賠定損人員的整體素質(zhì),我們利用每周部門例會的時(shí)間，學(xué)習(xí)公司有關(guān)的規(guī)章制度、理賠業(yè)務(wù)的流程以及對一些疑難案件的分析。

在制度化管理上，加強(qiáng)對理賠人員工作量的考核和對理賠各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，及時(shí)糾正工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提高整體賠案質(zhì)量。定期對某一理賠環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查、開展理賠專項(xiàng)自查，促進(jìn)公司理賠管理水平和質(zhì)量的提高。

2、控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。

因此我們提高了第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

3、全力推進(jìn)車險(xiǎn)理賠賠付速度，切實(shí)踐行服務(wù)承諾

在清理未決工作中，重點(diǎn)開展車險(xiǎn)理賠賠付，著力清理解決5000元以下、非人傷未決案件，取得較好成果。

4、投訴案件的處理

ⅩⅩ年我司接到投訴案件？起，目前已全部結(jié)案。我們對轉(zhuǎn)過來的投訴案件高度重視，第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，及時(shí)了解情

況，針對客戶反應(yīng)的問題及時(shí)落實(shí)，盡量滿足客戶的需求。對無法滿足客戶的一些要求，做好耐心的解釋安撫工作。

5、杜絕理賠過程中騙賠現(xiàn)象發(fā)生

理賠過程中防止出現(xiàn)騙賠現(xiàn)象，在ⅩⅩ年間取得了一定成效。單方事故第一現(xiàn)場查勘率達(dá)到90%以上，對于發(fā)現(xiàn)的多起騙賠案件，都已得到妥善解決。并且，每個(gè)季度開展車險(xiǎn)自查工作，審查出部分投保不實(shí)的標(biāo)的，為公司嚴(yán)格把好理賠出口關(guān)作出了一定貢獻(xiàn)。

6、對車商渠道部門工作大力支持

針對公司現(xiàn)狀，由于各家4S店均提出送修量的問題，理賠部積極配合公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在不違反公司規(guī)定的前提下，充分尊重客戶的意見，引導(dǎo)同品牌車輛去4S店進(jìn)行維修，為車商渠道部門的發(fā)展給予了比較大的支持。

7、加強(qiáng)與各縣合作修理廠的溝通

針對現(xiàn)有理賠部的情況，經(jīng)常下到各縣合作修理廠，對送修、理賠情況、客戶對修車滿意情況，進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，達(dá)到了公司、客戶、合作修理廠三方滿意的目標(biāo)。

8、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)

與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。

9、合理安排開庭事宜，確保公司利益。 三、工作中的不足

因?yàn)楣ぷ髑ь^萬緒，加上分管業(yè)務(wù)繁雜，有時(shí)未免忙中犯錯(cuò)。例

如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等；

有時(shí)工作有浮躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處置一些工作時(shí)還不能得心應(yīng)手；

未做到自己最好，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)的不夠，各崗位間的協(xié)調(diào)、配合、整體聯(lián)動性不強(qiáng)；

部門內(nèi)部的協(xié)同作戰(zhàn)能力有待加強(qiáng)。 四、2015年工作計(jì)劃

通過全員努力，ⅩⅩ保險(xiǎn)品牌得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，是我們未來工作重點(diǎn)。在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，2015年我們計(jì)劃做到：

（1）加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出ⅩⅩ保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合

作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。庫車在10月6號以后就沒人員查勘現(xiàn)場，不能夠及時(shí)定損，這樣長期以來給公司帶來負(fù)面的影響。2015年將全面消除這樣的僵局，中心之公司將對庫車全面大力支持，每星期將會輪流安排人下去工作。

（2）2015年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場查勘率，以減少假騙賠案的發(fā)生。將出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間。

（3）加強(qiáng)人傷案件賠償?shù)膶徍恕Ｎ夜救藗r付周期是全轄最高。

（4）規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

（5）加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

（6）加強(qiáng)對保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們將收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

新的一年，保險(xiǎn)市場的競爭將更加劇烈，要想持續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀點(diǎn)，沖破自我，逐步加大市場

營銷力度。新的一年，我將以飽滿的豪情、百倍的信念，迎接市場的挑戰(zhàn)，各項(xiàng)工作再上新臺階。我相信，在分公司和支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力拼搏，風(fēng)雨同舟下，我們公司及理賠部一定可以創(chuàng)造出更加?jì)扇说臉I(yè)績！

中國ⅩⅩ保險(xiǎn)股份有限公司

ⅩⅩ中心支公司 理賠部

保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇3

上半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極xxxx等及其它中介業(yè)務(wù)等。本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首上半年，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

　一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)；積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，x月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從保險(xiǎn)知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之，通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在xxx和xxx這塊市場進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

　三、 正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而保險(xiǎn)缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如保險(xiǎn)銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在保險(xiǎn)銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn)知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的保險(xiǎn)品種

熟悉保險(xiǎn)知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司保險(xiǎn)的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分保險(xiǎn)基本能掌握用途、使用。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作依據(jù)x月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點(diǎn)。在沒有走到的豬場去拜訪、擴(kuò)大市場、增加銷信。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大保險(xiǎn)市場占有額。眾所周知，保險(xiǎn)銷售工作對于任何一保險(xiǎn)企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。

在這半年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！總體來說，這半年我取得了長足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的。

保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)_了，首先感謝公司給我這個(gè)成長工作的機(jī)會，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就上半年來的工作總結(jié)如下：

在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在_車行出單，是一個(gè)直接面對客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險(xiǎn)。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。

學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇5

半年來，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)xx分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝聚力量，業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，圓了全體同仁“會師蒙山頂”的愿望，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的發(fā)展要求，保費(fèi)收入突破xxx萬元大關(guān)。這是我們xx分公司的一個(gè)特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，也為下半年各項(xiàng)工作順利發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)，這是伙伴們在總經(jīng)理室的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得的一個(gè)大勝利。

下面結(jié)合各級領(lǐng)導(dǎo)交給我的具體工作任務(wù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們匯報(bào)一下上半年來我的工作情況，和大家一起分享我的工作成績，也真誠的希望大家一起幫助我改進(jìn)工作中存在缺點(diǎn)與不足，上半年我的工作主要有從以下幾個(gè)方面做起的。

一、工作中率先垂范，當(dāng)好服務(wù)員，宣傳員，戰(zhàn)斗員

積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，率先垂范，努力做好本職工作，和客服部的伙伴們?nèi)找箞?jiān)守在工作崗位上，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞“十大價(jià)值觀、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念、很快融入公司大家庭的工作中。

開展工作，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學(xué)習(xí)班，自制學(xué)習(xí)課件二十余個(gè)，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個(gè)普通員工應(yīng)該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時(shí)間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，財(cái)產(chǎn)損失查勘流程，意健險(xiǎn)的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報(bào)告，庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價(jià)技巧、開展了多元化的培訓(xùn)，利用xx群，查勘途中，晚上等時(shí)間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識，理賠流程，保險(xiǎn)案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識，為青島分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè)。

為了能全面了解公司目前開辦的險(xiǎn)種的理賠流程、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以融合，舉一反三，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的工作者，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己

的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。

二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能，為伙伴們做好宣傳，做好朋友，服好務(wù)

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔；牽頭大案的跟蹤調(diào)查；醫(yī)療核損；車險(xiǎn)人、財(cái)物的核損；人傷調(diào)查；非車險(xiǎn)的查勘；組織培訓(xùn)；訴訟庭審；客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作

1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù)，制定各個(gè)工作的流程，和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是的原則、根據(jù)各個(gè)伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個(gè)伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的疏導(dǎo)，來確保每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。

2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個(gè)業(yè)務(wù)部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù)，培訓(xùn)員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好溝通，匯報(bào)，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。

3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷夯實(shí)客服部基礎(chǔ)管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)客服體制的轉(zhuǎn)變。初步倡導(dǎo)積極向上，工作主動，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感、責(zé)任感的氛圍，出現(xiàn)了xx、xx、xx等同志的敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，出現(xiàn)了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損，迎難而上的優(yōu)秀查勘隊(duì)伍，他們都是我的學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn)，用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險(xiǎn)特大案件一起，拒賠無證駕駛案件一起，努力挽回一起特大車險(xiǎn)案件的責(zé)任

分成合計(jì)挽回?fù)p失近xx多萬，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。

三、從點(diǎn)滴做起、從小事做起、為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量

由于衛(wèi)生間水管老化，閥門靈敏度不夠，導(dǎo)致水嘩嘩的流，每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉；樓道的燈一下班我主動去關(guān)；今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨，通過言傳身教，也影響、帶動德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動性，完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心，也讓我有他們這樣的隊(duì)友而感動和自豪。

四、工作中存在的不足

由于客服工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)請示不及時(shí)，溝通不到位；有時(shí)工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)有時(shí)過于激進(jìn)，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在上半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的。

半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，客服部的伙伴們努力下，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平為己任，

以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為服務(wù)宗旨。銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情去應(yīng)對每一天的勝利。

上半年已經(jīng)到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，客服部是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官，是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護(hù)航員，所以要進(jìn)一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，更新觀念，突破自我，創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，確保全年結(jié)案率達(dá)到86.5%（總公司標(biāo)準(zhǔn)83.5%）；預(yù)估偏差率7%（總公司8.6%）；綜合賠付率58%（總公司61%）；客戶滿意度不斷提高，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在全體伙伴們的共同努力下，客服部上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們青島分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，從勝利走向勝利！

保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇6

我加入x財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭已經(jīng)是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感今年上半年是x公司發(fā)展迅猛的半年，x公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全部員工的共同努力下，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為x公司的1員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每位員工的辛苦工作，接下來我將上半年的工作情況做1個(gè)扼要的總結(jié)：

在思想上堅(jiān)定政治信心，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開辟創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動踐行對自己理想的許諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦研究，積極要求進(jìn)步。擔(dān)負(fù)組訓(xùn)1職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會情勢，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用1切時(shí)間加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，提高本身素質(zhì)，比如瀏覽大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、凝聽專家講座、搜集資料、研究

PPT制作等；為了保證晨會組織進(jìn)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要考慮講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)劑語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過沉思熟慮、精心準(zhǔn)備。

同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講授、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去x營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。x營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心腸投入到基層營銷工作中，營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可鑒戒，在人員配備上也沒有到位，我便獨(dú)自1人跑市場、發(fā)傳單、造訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，1天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn)；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有謝絕更沒有抱怨，熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的虔誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。

加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行1對1的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相干規(guī)定，并能熟練簽單；在平常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我常常和符合增員要求的人接觸，發(fā)掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這類勇于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦刻苦的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在上半年的工作中，我獲得了1定的成績，使自己的能力有了1些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。不管是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐遭到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽假想，做事過于謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。不善于

公道分配時(shí)間，以致于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和本身素質(zhì)的修煉。

管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技能性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐步的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交換的機(jī)會。

保險(xiǎn)公司上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇7

20xx年以來，我們中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司武邑支公司在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，班子成員密切配合，通力協(xié)作，通過全員的共同努力，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，年度綜合測評位居全市前列，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將我公司20xx年工作情況暨20xx年工作安排匯報(bào)如下：

一、20xx年度的總結(jié)：

（1）業(yè)務(wù)方面：我公司長險(xiǎn)首年總量完成5258萬元，完成任務(wù)指標(biāo)的114.17%，長險(xiǎn)首年期交完成1237萬元，完成任務(wù)指標(biāo)的151.6%，十年及以上期交完成639萬元，完成任務(wù)指標(biāo)的149%，短期意外險(xiǎn)完成161.3萬元，完成任務(wù)指標(biāo)的103.4%，股份制公司續(xù)期完成1637萬元，續(xù)期率97.4%。

（2）隊(duì)伍建設(shè)方面：我公司吸收下崗失業(yè)人員近百人，把發(fā)展和諧勞動關(guān)系作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要切入點(diǎn)，整合社會資源，形成保險(xiǎn)公司的工作合力，提高代理人的整體水平，既充實(shí)了公司的個(gè)人代理人隊(duì)伍，最大限度的調(diào)動廣大營銷員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，又為社會解決了部分職工的就業(yè)問題。同時(shí)擴(kuò)大了保險(xiǎn)的覆蓋面，增強(qiáng)了凝聚力。

（3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯優(yōu)化，服務(wù)水平躍上新臺階：公司在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)注重服務(wù)水平的提升，處理各類賠案500多起，支付各類賠償100多萬元，支付各類給付4200多萬元。在服務(wù)方面公司加強(qiáng)了管理，提升了服務(wù)，完善了服務(wù)流程，加強(qiáng)了管控，及時(shí)處理服務(wù)中遇到的問題。

（4）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)加力，職工教育培訓(xùn)力度加大，優(yōu)化了客戶服務(wù)窗口，提升了客戶的滿意度。公司在20__年度斥巨資對服務(wù)窗口的硬件環(huán)境進(jìn)行了裝修改造，對工作設(shè)施加大了投入的力度，增設(shè)指引牌，在優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)，對每一位員工進(jìn)行多次的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。改善了服務(wù)態(tài)度，縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)長，加大保險(xiǎn)產(chǎn)品的售前、售中及售后服務(wù)質(zhì)量，贏得了xx縣消費(fèi)者協(xié)會頒發(fā)的“20xx年度消費(fèi)者信得過單位”榮譽(yù)稱號。

二、20xx年度的工作安排

（1）加大公司的服務(wù)力度，提升公司的服務(wù)水平。使全縣百姓足不出戶，辦理各類所需的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。最大限度的方便百姓。

（2）擴(kuò)大保險(xiǎn)的覆蓋面， 提高公司的知名度，為廣大客戶提供保障。致力于提高社會公眾的保險(xiǎn)意識，努力使客戶老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)。

（3）時(shí)刻保持與縣委、縣政府同步，為武邑的經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)力量。

總之，按照xx縣政府工作要求認(rèn)真落實(shí)黨的17大精神，解放思想更新觀念，構(gòu)建和諧單位，積極服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步增強(qiáng)中心意識、大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力工作，為實(shí)現(xiàn)“謀求新跨越，打造新武邑”的目標(biāo)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié)(經(jīng)典十四篇)

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇1

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，還有許多值得學(xué)習(xí)的地方。

一、在煎熬中成長

一年來一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營述職煎熬中。四項(xiàng)指標(biāo)中兩項(xiàng)指標(biāo)收費(fèi)艱難，三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度緩慢，一項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)不能達(dá)標(biāo)，周周面臨總公司述職預(yù)警，全省續(xù)收隊(duì)伍新人多技能低，多個(gè)三級機(jī)構(gòu)由于人員調(diào)整導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定，四級機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)問題多，每天糾結(jié)在業(yè)務(wù)品質(zhì)問題、自保件問題、銀險(xiǎn)非常規(guī)退保勸阻、大量無法聯(lián)系客戶尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰(zhàn)。走過來才真切地體會到：指標(biāo)不好不等于付出的少，指標(biāo)達(dá)成不等于困難少。今天的成績，可以說是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛(wèi)了公司榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了我們對公司對領(lǐng)導(dǎo)許下的諾言。

二、在信心中收獲

在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，和諧統(tǒng)一才會步調(diào)一致，懷疑是最大的成本，對于新人多經(jīng)驗(yàn)少技能低的.續(xù)收隊(duì)伍來說相信聽話照做是成長關(guān)鍵，培養(yǎng)一流執(zhí)行力，按照規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)操作到位執(zhí)行是保證工作績效的重要因素。教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員服從主管的指導(dǎo)，主管服從內(nèi)勤的督導(dǎo)，內(nèi)外勤服從團(tuán)隊(duì)長的指揮，團(tuán)隊(duì)長服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)層級管理，目標(biāo)一致；

層級負(fù)責(zé)，目標(biāo)分解；

層級督導(dǎo)，目標(biāo)追蹤；

層級執(zhí)行，目標(biāo)達(dá)成。

三、在追求中卓越

所謂的成功與否來自于與別人的比較；

追求成功的人的成功是以外在的指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的；

焦點(diǎn)放在外在的成就上；

追求成功的人為了達(dá)到成功往往不擇手段，不惜一切代價(jià)，甚至沒有一個(gè)不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己；

追求卓越的人，更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標(biāo)準(zhǔn)，他在乎內(nèi)心里的良知和目標(biāo)給與他的指引；

追求卓越的人，往往是堅(jiān)持原則的人，堅(jiān)持一致性，前后一致，里外一致，很多時(shí)候即使吃虧也不妥協(xié)。

明年我們會做到放下自己的名利心，看重內(nèi)心的平安與祥和。堅(jiān)信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個(gè)腳踏實(shí)地真才實(shí)學(xué)的好員工。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇2

今年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，現(xiàn)對今年個(gè)人工作情景進(jìn)行以下總結(jié)。

一、工作完成情景

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動一切能夠利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自我工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮進(jìn)取性、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

定期對公司經(jīng)營情景進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可經(jīng)過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的比較，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策供給依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情景，為營銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供給數(shù)據(jù)支持。車險(xiǎn)經(jīng)營中，經(jīng)過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

二、工作中存在的問題和不足

雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動工作的意識還比較欠缺，宏觀分析本事和開拓新市場的'本事還不能滿足要求，距離公司的要求有必須差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預(yù)計(jì)均需要十分敏銳的觀察和執(zhí)行本事。在下一步工作中，我應(yīng)當(dāng)從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時(shí)間和空間來研究公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營銷的主動權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)資料之一。

三、明年工作的主要思路和措施

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不一樣的工作資料，不一樣的工作環(huán)境，用不一樣的人會得到不一樣的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一齊來，發(fā)揮員工的工作能動性，而非被動理解，是我在明年的重點(diǎn)工作。

配合大項(xiàng)目部對原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗，專項(xiàng)考核，改變工作無人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門服務(wù)一線本事，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃本事，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理本事。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理本事，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，在行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的活力、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇3

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險(xiǎn)的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化，經(jīng)過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

進(jìn)取貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞“立足、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新，應(yīng)對競爭日趨激烈的'保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司堅(jiān)持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

互動部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)：545.427萬元。其中團(tuán)險(xiǎn)11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個(gè)險(xiǎn)：2.4萬元、續(xù)期：3.6388萬元、特需：192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問題。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的活力、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇4

在大家的期望下，20xx年終于向我們迎面靠來了，這意味著我們再過不久就能舉辦年會活動了，當(dāng)然了，開心歸開心，本年度的工作總結(jié)還是得認(rèn)真的寫一寫才行。說起來這已經(jīng)是我工作的第三個(gè)年頭了，我在咱們的這個(gè)xx保險(xiǎn)公司里，完成了一名大學(xué)生到xx人的轉(zhuǎn)換，這多虧了公司里諸位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，不然的話我怕是堅(jiān)持不到現(xiàn)在。現(xiàn)在，眼看著20xx年已經(jīng)來了，我也就簡單的總結(jié)一下本人在20xx年里保險(xiǎn)工作情況。

這一年里，咱們公司在年初的時(shí)候就下定了任務(wù)，要求今年的保費(fèi)要達(dá)到xx萬元，并且還給每一位員工都下達(dá)了指示，總的來說就是要在20xx年度的工作基礎(chǔ)上，在20xx年再創(chuàng)工作上的新高度。能為公司出一份力，自然也是我份內(nèi)的事情，我在年初的時(shí)候也早早的計(jì)劃了20xx年的工作，那就是爭取讓自己的業(yè)務(wù)知識和能力再上升幾個(gè)臺階，以此來沖擊更高的保險(xiǎn)業(yè)績。但是，想要提高自己的個(gè)人能力可不是光靠說說就能起作用的，還得通過實(shí)際的行動才，所以在這一年里，我改變了不少的個(gè)人習(xí)慣，其中包括了思想方面和生活方面。

在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級領(lǐng)導(dǎo)的腳步，認(rèn)真聽取每一次會議領(lǐng)導(dǎo)給我們的建議，在開展培訓(xùn)活動的時(shí)候，我也積極地做好筆記，讓自己的思想一致都保持在了一定的高度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取了往年的.教訓(xùn)，所以在這一年里，我每天積極準(zhǔn)時(shí)的來上班，本年度里僅僅只出現(xiàn)過數(shù)次因?yàn)橐馔馐录鴮?dǎo)致的上班遲到情況，當(dāng)公司里需要我的時(shí)候，我必然會堅(jiān)守在自己的崗位上，即便加班加點(diǎn)到晚上，我也毫無怨言。我深知，現(xiàn)在的自己繼續(xù)提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，這樣才能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，才能給自己增加更多的收入，所以我一直都沒有停下自己學(xué)習(xí)的腳步，我經(jīng)常會去找公司里面的前輩討教一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，此外我還會在網(wǎng)上觀看一些講座視頻，這樣一來，我能感覺到自己在處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候是越來越熟練了，但是我不能夠驕傲自滿，因?yàn)槲疫€有許多的東西需要去學(xué)習(xí)。

在20xx年里，我一定會繼續(xù)保持一種良好的工作勢頭，爭取在新年里讓自己的業(yè)績再翻一番！

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇5

“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動證明自己能做的更好!

在09年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的'蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的Xx個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇6

20xx年x月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了中國xx財(cái)險(xiǎn)x湖營銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。

而面對陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的保險(xiǎn)，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，面對從來沒有接觸過的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠(yuǎn)。

對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費(fèi)，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識。再將所學(xué)的知識用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國xx運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識。

一月份，我們一同到xx參加了20xx年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但結(jié)識了很多新的朋友，見識了很多人才精英，學(xué)到了人保的文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的.溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。

經(jīng)過了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)向前輩們請教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐，可以與客戶進(jìn)行簡單的溝通。共收保費(fèi)xxxx多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。

因此，在這半年里，我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務(wù)，在競爭中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對保險(xiǎn)知識知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。

在初來乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。

最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識，我也將努力用自己的實(shí)際行動為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱！

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇7

一年來，大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的.目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇8

我今年2月份到責(zé)任意外險(xiǎn)部工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認(rèn)識再到逐漸熟悉，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作，各方面都取得了一定的進(jìn)步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風(fēng)上有很大差距。

圍繞這次作風(fēng)整頓，針對自己平時(shí)的工作情況，認(rèn)真查找自己在思想、業(yè)務(wù)和作風(fēng)方面存在的問題，并進(jìn)行認(rèn)真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我****了以下幾點(diǎn)，未盡之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們多指點(diǎn)。一是在業(yè)務(wù)能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對各個(gè)支公司在承保責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)時(shí)所遇到的'一些不明白的問題幫助解決等。反思自己在工作中的表現(xiàn)，感覺在工作當(dāng)中還不夠細(xì)心，在辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)以及做報(bào)表等方面不時(shí)有疏漏之處。

在今后的工作中一定要加強(qiáng)責(zé)任意識，對交辦到手中的工作，要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出紕漏，不給工作帶來任何不利影響。二是在主動學(xué)習(xí)，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時(shí)只滿足于讀一些與自身基本工作相關(guān)的資料，對一些其他對工作有幫助的書籍資料研究較少，這也大大限制了自身知識的延伸性和局限性，也就談不上能力的提高了。今后一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是對領(lǐng)導(dǎo)的講話要努力抓住其中的“關(guān)鍵點(diǎn)”進(jìn)行分析，使自己的工作能力進(jìn)一步加強(qiáng)提高。三是工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇9

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。

公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

20xx年xx月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員xx人參加，合格xx人，持證率達(dá)xx%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"xx"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。

提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項(xiàng)活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的'工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

（一）抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

（二）配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

（三）以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽"xx"服務(wù)內(nèi)涵

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證"xx"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立xx保險(xiǎn)熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起xx保險(xiǎn)品牌載體的重任。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇10

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，雙達(dá)品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，雖然問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。管理出效益，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理。

制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這拭息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么這就是令不通，執(zhí)行力度不夠啊。

這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執(zhí)行力的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1）工作報(bào)告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2）例會

定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查

計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4）公平激勵

建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就詩司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

20xx年銷售的初步設(shè)想：

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想20xx年在上一年的'基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既詩司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣雙達(dá)品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在雙達(dá)品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

銷售部管理：

1、人員安排

a）一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

b）一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款；

c）一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司策信息等；

d）一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題；

e）專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通；

f）所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題。

2、績效考核

銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：

a）出勤率

銷售部詩司的對外窗口，它既詩司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。

b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況

業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c）工作態(tài)度

服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做態(tài)度決定一切，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓(xùn)

培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也詩司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝

專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇11

一、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的.核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)x人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)x萬元。其中：短期意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元，短期健康險(xiǎn)保費(fèi)x萬元，團(tuán)體年金險(xiǎn)保費(fèi)x萬元，較之上年增長x萬元，占據(jù)了團(tuán)體人身保險(xiǎn)市場的x強(qiáng)，提前x個(gè)月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇12

轉(zhuǎn)眼加入國元保險(xiǎn)公司已經(jīng)4年了。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識水平取得了長足的進(jìn)步，思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、承保工作方面:

1、接收業(yè)務(wù)拓展的投保單、批改申請書、保險(xiǎn)投標(biāo)書、詢價(jià)單等；

2、保單信息錄入后進(jìn)行復(fù)核，負(fù)責(zé)對輸入的投保單信息與原始投保單進(jìn)行核對；

3、在出具機(jī)動車輛強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)的同時(shí)錄入車船稅信息；

4、在保單被核保通過后打印保單；

5、負(fù)責(zé)將保單及批單等重要單證按險(xiǎn)種進(jìn)行整理。

二、財(cái)務(wù)工作方面：

1、現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開戶銀行，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。

2、客戶的刷卡繳費(fèi)，轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)的.系統(tǒng)確認(rèn)，做好與中支財(cái)務(wù)的對接工作。

3、做好單證的領(lǐng)用與回銷。今年由于營業(yè)部出單點(diǎn)比較多，在單證管理上壓力較大，為了做好單證的整理工作加了很多班，付出很多的時(shí)間和精力。

4、營業(yè)部所有收付系統(tǒng)的操作工作。

三、銷售管理方面：

1、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務(wù)人員；

2、每月的個(gè)人代理手續(xù)費(fèi)結(jié)算單的綁定及打印、審核；

3、每月的兼業(yè)代理手續(xù)費(fèi)結(jié)算單的綁定及打印、審核。

4、系統(tǒng)代理渠道及手續(xù)費(fèi)錄入的控制。

四、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保工作方面：

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，我司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，中支將市區(qū)的農(nóng)險(xiǎn)劃給營業(yè)部經(jīng)營，其中包括市區(qū)的六個(gè)片區(qū)和整個(gè)博望區(qū)的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，作為一個(gè)專業(yè)的政策性農(nóng)險(xiǎn)公司，我司在以往的工作中對市區(qū)的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種拓展較單一，還有很大的市場等待我們?nèi)ラ_拓，作為營業(yè)部的承保崗我感到這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，今年上半年我負(fù)責(zé)中支業(yè)部的農(nóng)險(xiǎn)承保工作，并順利完成了農(nóng)險(xiǎn)的午季承保工作。

我所從事的承保工作實(shí)際上對應(yīng)四個(gè)部門：車險(xiǎn)部、非車險(xiǎn)部、財(cái)務(wù)會計(jì)部以及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部。經(jīng)過今年下半年的工作調(diào)整我已不從事農(nóng)險(xiǎn)的工作?？此坪唵蔚某斜９ぷ髌鋵?shí)并不簡單，每天處理的事務(wù)十分繁雜、瑣碎，稍不留神就容易出差錯(cuò)。我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，我們柜面人員要在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

我在工作中能立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。心態(tài)平和，為人謙和，處世積極。限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作；更努力地熟悉承保政策和費(fèi)用政策，加強(qiáng)專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有困難，還需同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇13

為了改善保險(xiǎn)公司的經(jīng)營狀況導(dǎo)致我在上半年十分努力地對待自身工作，畢竟無論是業(yè)務(wù)辦理還是客戶開發(fā)都需要有著較高的素質(zhì)才能夠得到客戶的認(rèn)同，而且做好工作既是對客戶的負(fù)責(zé)也是為了公司的發(fā)展著想，所以我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見并對自身的工作方式進(jìn)行了改善，考慮到以后的發(fā)展還是需要對上半年的各項(xiàng)工作加以總結(jié)。

做好客戶的保險(xiǎn)咨詢工作并為對方進(jìn)行詳細(xì)的講解，為了在工作中得到客戶的信任自然要做好相應(yīng)的服務(wù)才行，所以在客戶進(jìn)行咨詢的時(shí)候我都會認(rèn)真回答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，而且我也經(jīng)常利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便于更好地為客戶解答，畢竟在不了解各項(xiàng)險(xiǎn)種的情況下進(jìn)行回答也是對客戶的不負(fù)責(zé)，所以我能夠認(rèn)真給出合理的方案并咨詢對方的滿意程度，這種交流對于自身工作經(jīng)驗(yàn)的積累十分重要自然容不得半點(diǎn)疏忽，所以我能夠意識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識的重要性并強(qiáng)化了這方面的工作能力。

能夠妥善保管客戶信息并對相應(yīng)的資料進(jìn)行整理，對我來說能否在工作中讓客戶感到滿意自然是十分重要的，為了保險(xiǎn)公司的發(fā)展著想自然得在這種基礎(chǔ)性的工作方面多花費(fèi)心思，盡到自己的職責(zé)所在以后自然能夠在保險(xiǎn)工作中做到問心無愧，對于保單的辦理也會認(rèn)真聽取客戶的需求并對臺賬進(jìn)行及時(shí)更新，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)，這項(xiàng)工作的.完成也體現(xiàn)出我對保險(xiǎn)公司客戶的重視并為此不斷努力，而且在做好業(yè)務(wù)辦理工作的同時(shí)我也會對相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并轉(zhuǎn)交給經(jīng)理。

協(xié)助經(jīng)理完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展并對自身工作進(jìn)行了分析，無論是新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳還是續(xù)保業(yè)務(wù)的開展都應(yīng)該認(rèn)真做好才行，所以在經(jīng)理布置任務(wù)指標(biāo)的時(shí)候我便加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)辦理工作的重視程度，為了獲得客戶的認(rèn)可還會定期進(jìn)行回訪并詢問對方的建議，在認(rèn)真記錄的同時(shí)也會對這部分信息進(jìn)行有效的反饋，這樣的話便能夠讓客戶明白保險(xiǎn)公司的員工很重視對方的需求，在我看來做好業(yè)務(wù)辦理工作自然得保持好與客戶的溝通與聯(lián)系從而獲得對方的支持。

可以說我通過上半年的努力較好地完成了經(jīng)理安排的工作，作為保險(xiǎn)公司的員工自然得具備這方面的大局觀并認(rèn)真做好自身的工作，這樣的話在保險(xiǎn)公司的發(fā)展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會認(rèn)真做好下半年的規(guī)劃并爭取在保險(xiǎn)公司的工作中取得更多績效。

保險(xiǎn)公司員工總結(jié) 篇14

我已在xx保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xx年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；

能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這一年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2500字經(jīng)典

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養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2500字 篇1

計(jì)劃生育辦、派出所集中服務(wù)和上門服務(wù)的方式，按照抓組織宣傳、抓動員試點(diǎn)、抓整體推進(jìn)的總體思路，新農(nóng)保政策深得民心，氛圍隆重，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定方案。

1、成立組織。鎮(zhèn)政府成立了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由徐險(xiǎn)峰鎮(zhèn)長親自擔(dān)任組長，分管副鎮(zhèn)長任常務(wù)副組長，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。以鎮(zhèn)勞動保障所為基礎(chǔ)組建業(yè)務(wù)辦公室，抽調(diào)業(yè)務(wù)精干6名年輕同志為業(yè)務(wù)骨干，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，方案制定，工作推動等相關(guān)工作。

民政辦、殘聯(lián)等單位負(fù)責(zé)做好計(jì)劃生育優(yōu)惠對象、重度殘疾人等特殊困難群體參保銜接工作。

日常管理等工作，全面負(fù)責(zé)聯(lián)系掌握組干部的意見和建議，綜合制定了內(nèi)容全面、可操作性強(qiáng)的《冶溪鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，下發(fā)各村及相關(guān)單位，并明確了基本100%完成參保的工作目標(biāo)和任務(wù)。

（二）強(qiáng)化宣傳動員，營造積極氛圍。

政策標(biāo)準(zhǔn)等，鎮(zhèn)電視臺開設(shè)專欄，每日滾動宣傳新農(nóng)保相關(guān)政策；發(fā)放致群眾一封信6000份，對外出農(nóng)戶集中地泉州等地，將材料帶到流動支部，通過黨員開展宣傳推介和示范帶動；開辟專門的，公示欄，定期公示新農(nóng)保政策解答和進(jìn)展。

主持日常工作的村干、相關(guān)鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人參加了會議，會上宣讀了《冶溪鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，徐鎮(zhèn)長作了專門的動員報(bào)告，石咀等村進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。各村在11月5日前，全面召開了動員會議。11月6日，全面完成了農(nóng)行商戶代理點(diǎn)工作和新農(nóng)合的摸底核對工作。

村干培訓(xùn)，再到各村、各組的培訓(xùn)，層層推動學(xué)習(xí)，我們鎮(zhèn)、村、組上的干部全面掌握相關(guān)政策，讓他們成為新農(nóng)合的宣講人，帶頭人，在全鎮(zhèn)上下努力營造積極、濃厚的氛圍。

（三）強(qiáng)化試點(diǎn)動員，實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)。

分管領(lǐng)導(dǎo)及保障所與村里通知一塊到組召開試點(diǎn)動員會議，現(xiàn)場宣傳政策，解答群眾疑問，摸索好的工作途徑和方法。并在11月2日全鎮(zhèn)動員會上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推介。收到了較好的效果。在此基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)明確各村以組為單位開好動員會，收集好相關(guān)資料，分類整理好業(yè)務(wù)。

新農(nóng)保推進(jìn)大會。會上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)了各村兩項(xiàng)工作的進(jìn)度，在此就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行了業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)推介座談，邀請鎮(zhèn)派出所儲誠云所長就60周歲以上老年人身份證的辦理及相關(guān)戶口難點(diǎn)問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答和工作安排。

養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2500字 篇2

3月19日，記者從礦山集街道辦事處獲悉，從今年起，礦山集街道辦事處轄區(qū)內(nèi)被征地農(nóng)民將按照我市新出臺的《被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行辦法》領(lǐng)取養(yǎng)老金。

新出臺辦法規(guī)定，轄區(qū)內(nèi)被征地農(nóng)民基礎(chǔ)養(yǎng)老金由原來每人每月80元提高至150元，同時(shí)取消了個(gè)人賬戶強(qiáng)制繳費(fèi)規(guī)定。過去參加被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員必須從個(gè)人繳費(fèi)的4個(gè)檔次(3600元、5400元、7200元、9000元)中選擇一個(gè)進(jìn)行繳費(fèi)，才能享受相應(yīng)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。而新辦法規(guī)定，個(gè)人繳費(fèi)將采取自愿原則，若選擇不繳費(fèi)，則男士到60周歲，女士到55周歲之后，可直接領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金150元。在選擇按照上述4個(gè)檔次自主繳費(fèi)之后，參保人員則每人每月可領(lǐng)取養(yǎng)老金180元、195元、210元、225元。

此外，新辦法還取消了對參加農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的限制，意味著現(xiàn)階段既符合被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保條件又符合城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保條件的人員可同時(shí)參加這兩項(xiàng)保險(xiǎn)，符合兩項(xiàng)同時(shí)參保的農(nóng)民即使在不交一分錢的情況下，在60周歲之后每人每月可領(lǐng)到205元養(yǎng)老金。原先每月礦山集街道辦事處辦理參保的人員只有七八十人，現(xiàn)為原先人數(shù)的兩到三倍。

該項(xiàng)政策的出臺無疑為緩解因征地而產(chǎn)生的矛盾，解決農(nóng)民失地之后養(yǎng)老問題提供了極大的方便，礦山集街道辦事處將嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)公示制度，做到參保工作的流程化、精細(xì)化、透明化，讓符合條件的農(nóng)民實(shí)實(shí)在在地享受到國家的好政策。

[安徽淮北礦山集辦實(shí)施被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)新政]

養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2500字 篇3

篇一：2013年社保局養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會保險(xiǎn)工作總結(jié) 養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn) 二〇一三年工作總結(jié)

今年，我中心緊緊圍繞全局工作，以落實(shí)社會保障政策、確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放、加強(qiáng)社會保險(xiǎn)基金管理和擴(kuò)面工作為重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化民本意識，使全縣社會保障工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

一、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳任務(wù)完成情況

截止10月底，我縣完成養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳任務(wù)萬元，其中征繳****萬元，清欠*****萬元，完成全年征繳計(jì)劃任務(wù)*****萬元的****%；失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳****萬元，其中征繳****萬元，清欠****萬元，完成全年任務(wù)****萬元的*****。

二、及時(shí)調(diào)整離退休人員養(yǎng)老待遇

為全縣符合調(diào)整條件的****4名企業(yè)退休（職）和“五七工、家屬工”全部調(diào)整了基本養(yǎng)老金。其中****名企業(yè)退休（職）人員月人均增加養(yǎng)老金****元，****名“五七工、家屬工”月人均增加***元，調(diào)整后的養(yǎng)老金已發(fā)放到退休人員手中，養(yǎng)老金由原來的月人均****元增到****元，“五七工、家屬工”養(yǎng)老金由原來的月人均***元增到***元。截止10月底，共發(fā)放養(yǎng)老金****萬元。

三、認(rèn)真開展認(rèn)證稽核，嚴(yán)防社保基金流失9月初，根據(jù)省市要求，我中心全面啟動了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格人臉識別認(rèn)證工作，開展養(yǎng)老金領(lǐng)取資格人臉識別認(rèn)證，既能及時(shí)準(zhǔn)確掌握退休人員的基本信息，維護(hù)參保人員合法權(quán)益，又能使離退休人員足不出戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資格認(rèn)證。截止10底目前，全縣****多人已經(jīng)建模認(rèn)證*****人，建模認(rèn)證率達(dá)70%。

四、工作中存在的問題：

一年來，通過中心干部職工的共同努力，取得了一定的成績，中心各項(xiàng)工作已全面完成目標(biāo)任務(wù)，但也存在著一些不容忽視的問題：

一是欠費(fèi)數(shù)額多，收支缺口較大。由于我縣企業(yè)大多效益不佳、人員流動較快，下崗失業(yè)人員生活困難，社會保險(xiǎn)費(fèi)拖欠較多，有的企業(yè)連年欠費(fèi)，導(dǎo)致欠費(fèi)累積數(shù)額較大，無力清欠，致使全縣養(yǎng)老基金收不敷出，加大了我們按時(shí)足額支付養(yǎng)老待遇的難度。2014年我縣預(yù)計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金*****萬元，缺口額大，發(fā)放只能依靠中央轉(zhuǎn)移支付資金來維持。

二是養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面難，隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的不斷健全，我縣已基本實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)的全覆蓋，擴(kuò)面范圍進(jìn)一步減小，加之我縣企業(yè)少、規(guī)模小、效益差，企業(yè)主受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，不愿為員工繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，使擴(kuò)面推進(jìn)工作舉步為艱。

五、今后工作打算：為了更加深入的貫徹省市上級部門的工作要求，真正把這一民生工程抓好抓實(shí)，抓出成效，下一步，我們將著力抓好三個(gè)方面的工作。

（一）各部門協(xié)調(diào)配合，確保清欠工作取得新突破。 要加強(qiáng)與工商、稅務(wù)方面的配合，摸清企參保底數(shù)，積極與地稅部門合作，狠抓欠費(fèi)企業(yè)的社會保險(xiǎn)費(fèi)清欠工作，對欠費(fèi)企業(yè)的經(jīng)營狀況實(shí)行追蹤調(diào)查，督促有繳費(fèi)能力的企業(yè)及時(shí)清繳，對有意拖欠社會保險(xiǎn)費(fèi)的企業(yè)與其簽訂清欠計(jì)劃，督促繳費(fèi)。

（二）加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高經(jīng)辦服務(wù)能力。 組織中心全體職工積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，端正工作態(tài)度，明確工作職責(zé)和紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)水平和辦事效率，使每位職工都精通政策規(guī)定和業(yè)務(wù)流程，成為社保業(yè)務(wù)工作的行家里手。

（三）加大宣傳力度，提高全民參加保險(xiǎn)意識。 把《社會保險(xiǎn)法》、《社會保險(xiǎn)征繳暫行條例》和《失業(yè)保險(xiǎn)條例》作為宣傳重點(diǎn)，加大政策的宣傳和解釋力度，積極組織工作人員深入企業(yè)，街道社區(qū)宣講政策，增強(qiáng)群眾、特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參保繳費(fèi)意識，使宣傳達(dá)到帶動擴(kuò)面的目的，使我縣的非公企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工的養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作有突破性的進(jìn)展。 2013年11月13日篇二：2012年社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié) 2012年社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)

建立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，；是實(shí)實(shí)在在解決廣大農(nóng)村居民“老有所養(yǎng)”的重大惠農(nóng)民生工程。自2010啟動新農(nóng)保工作以來，我鄉(xiāng)按照有關(guān)部門要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策制度，我們鄉(xiāng)村統(tǒng)一思想，重點(diǎn)抓管，落實(shí)到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效，：

一、創(chuàng)新方法，明確責(zé)任，明確獎罰制度，不斷督任務(wù)完成。

1、責(zé)任明確。面對如此巨大的收繳任務(wù)，鄉(xiāng)多次召開專題會議，將社保作為全鄉(xiāng)三大中心工作來抓，鄉(xiāng)黨委政府制定了中層干部辦樣板村、包村干部、村干部辦樣板組的辦點(diǎn)示范工作措施，定時(shí)定責(zé)。各辦公室為單位捆綁考核，激勵各辦比學(xué)趕超，良性競爭，推動新農(nóng)保工作進(jìn)行。鄉(xiāng)干部和村干部不分白晝地走組串戶，宣講政策，解答疑惑，親征保費(fèi)。為了解各辦各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會議，聽取匯報(bào)征繳進(jìn)度，進(jìn)行督戰(zhàn)。農(nóng)保工作得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為我鄉(xiāng)農(nóng)保工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、獎罰分明，影響考核。鄉(xiāng)黨委政府把農(nóng)保納入鄉(xiāng)、村干部目標(biāo)管理考核。對于完成任務(wù)的村，給與一定獎勵。

二、保質(zhì)保量，吃透參保政策。

按參保條件規(guī)定，外出打工已參進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員不予再進(jìn)，另外公安數(shù)據(jù)中還有戶口異動、部隊(duì)服役、出嫁戶口未遷出、死亡人員，此部分人員也是無法參保人員，導(dǎo)致各村要完成任務(wù)更顯困難，加上外出務(wù)工人數(shù)較多，有的根本聯(lián)系不上。但全鄉(xiāng)上下克服種種困難，鄉(xiāng)、村干宣講政策，解答疑問，收繳保費(fèi)。鄉(xiāng)人社中心嚴(yán)格把關(guān)絕不允許非農(nóng)戶口人員都上報(bào)參保，，嚴(yán)格按照政策要求，不合條件不予參保，給村干部和村民解釋，做好了第一關(guān)審核工作，卡關(guān)切源，禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保，保證了參保人員 100%符合新農(nóng)保的參保條件。

三、克服人手不足，完善資料

我鄉(xiāng)人社工作主要是兩個(gè)人負(fù)責(zé)的，而新農(nóng)保工作具體業(yè)務(wù)工作僅由2人完成。我們?yōu)榭朔r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理清思路，加強(qiáng)責(zé)任心，總結(jié)出一套相對簡單且準(zhǔn)確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，在最短的時(shí)間里，我們先已完成了人員錄入，我們采取業(yè)務(wù)上一人專門負(fù)責(zé)收集和審核表格，核對姓名、身份證號碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等，保證了資料準(zhǔn)確性；一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入，在最短時(shí)間保證參保人和保費(fèi)的落實(shí)到位。有時(shí)為了一個(gè)人的資料不齊全，我們要打電話通知村級聯(lián)絡(luò)員，要求資料報(bào)送齊準(zhǔn)，村干部更是頂著烈日，奔波于村民家、派出所、農(nóng)保站之間，為的就是將每一個(gè)合條件的人員準(zhǔn)確參保。目前資料收集工作也正在有秩進(jìn)行中。

四、克服問題復(fù)雜，爭取理清思路，保證不漏不缺。

1、改錯(cuò)信息，不留疑點(diǎn)。大面積的工作已經(jīng)告一段落，但是遺留下來的一些個(gè)體化問題，這部分人是符合政策人員，如姓名和身份信息有誤、外地嫁入我鄉(xiāng)的人員、特殊參保人員、參保費(fèi)數(shù)額不對等問題的存在，需要一一解決，更改成正確信息，但是這個(gè)更改需要多個(gè)部門聯(lián)動，多項(xiàng)手續(xù)協(xié)調(diào)，相對難度較大，花費(fèi)時(shí)間較多，要求業(yè)務(wù)員思路清晰。我們正在逐一完成這項(xiàng)工作，為防止打印票據(jù)后難以修改，我鄉(xiāng)在錄入名單后又返回各村，要求各村認(rèn)真核對信息，錯(cuò)誤的信息將報(bào)縣、省有關(guān)部門修改。此外每月全鄉(xiāng)都有密碼遺忘、農(nóng)?？▉G失人員上報(bào)，每月都有年滿60歲人員需要去查詢上報(bào)，每月有死亡人員待遇需要暫?；蛑兄梗?bào)相關(guān)資料，

五、月報(bào)增減，落實(shí)各項(xiàng)政策，確保發(fā)放到位。

新農(nóng)保工作是一項(xiàng)全年性的，常年性的業(yè)務(wù)型工作，日常工作明確，我們根據(jù)上級指示，定于每月20日前定期報(bào)送60歲到齡表格和死亡表格。全鄉(xiāng)新農(nóng)保工作每月發(fā)放準(zhǔn)時(shí)到位，讓老人每月按時(shí)拿到錢。

今后我們將繼續(xù)圍繞黨委、政府的中心工作，積極開展農(nóng)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，尤其是社保歸檔材料的整理工作，更加規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理嚴(yán)格有序，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不折不扣地完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為黃灣鄉(xiāng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢篇三：2014年養(yǎng)老保險(xiǎn)半年工作總結(jié) 2014年半年總結(jié)

半年來，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的帶領(lǐng)下，在上級人力資源和社會保障部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀，黨的群眾路線教育精神為指導(dǎo)，落實(shí)民生保障，逐步實(shí)現(xiàn)人人享有養(yǎng)老保障的目標(biāo)，按照上級要求，鄉(xiāng)政府上下精誠團(tuán)結(jié)，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)重干，多策并舉，全面順利地完成了我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)工作。

一、基本情況

2014年3月18日，鄉(xiāng)上召開了關(guān)于全年的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)保費(fèi)收繳工作會議，按照會議安排，保費(fèi)收繳工作當(dāng)月正式啟動，逐步擴(kuò)大參保覆蓋面。截止目前：我鄉(xiāng)應(yīng)參保5836人，已參保5459人，共收繳保費(fèi)萬元，參保率達(dá)到%。其中政府代繳人數(shù)705人，個(gè)人繳費(fèi)3749人，共有60歲以上待遇領(lǐng)取人員1150人，符合領(lǐng)取條件的城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金民放率達(dá)到100%。做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。

二、2014年主要做法及成效

（一）健全機(jī)構(gòu)。2014年3月18日，鄉(xiāng)政府召開養(yǎng)老保險(xiǎn)專題會議，討論并成立了2014年養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，確定了3名業(yè)務(wù)人員，專職負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。各村確定一名駐村干部為養(yǎng)老保險(xiǎn)專職人員，一名村干部為協(xié)管員，具體負(fù)責(zé)每月對到齡人員、停發(fā)待遇人員的公示，并負(fù)責(zé)各類信息的及時(shí)上報(bào)，確保無瞞報(bào)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象。

（二）保費(fèi)收繳。

1、繳費(fèi)時(shí)間。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)行按自然年度繳費(fèi)，不允許提前預(yù)交。達(dá)到領(lǐng)取待遇年齡的參保人員必須于每年3月底前繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用，未到齡人員于6月底前繳納本年度的費(fèi)用。年度繳費(fèi)截止日仍未繳納當(dāng)年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，視為中斷繳費(fèi)。中斷繳費(fèi)后繼續(xù)繳費(fèi)的，可補(bǔ)繳中斷繳費(fèi)部分，但不享受補(bǔ)繳部分的繳費(fèi)補(bǔ)貼。

2、繳費(fèi)方法。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)目前采取銀行征繳方式，繳費(fèi)人員可以直接向村協(xié)辦員或駐干部繳納費(fèi)用，達(dá)到10人以上，村協(xié)辦員或駐村干部與鄉(xiāng)社保辦核對人員信息，信息正確后由駐村干部向當(dāng)?shù)劂y行進(jìn)賬并打印票據(jù)，繳費(fèi)人員也可以持本人有效證件到銀行直接繳納費(fèi)用。

3、新增人員繳費(fèi)。新參保人員依據(jù)參保流程辦理相關(guān)手續(xù)，由縣社保中心復(fù)核通過后，選擇相應(yīng)的繳費(fèi)方式進(jìn)行繳費(fèi)；補(bǔ)繳人員先由鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保辦在系統(tǒng)上進(jìn)行補(bǔ)繳申報(bào)后才可以繳納費(fèi)用；要變更繳費(fèi)檔次的，依據(jù)參保流程填寫《變更表》后方可繳費(fèi)；當(dāng)年不得多次變更繳費(fèi)檔次，也不允許兩次以上繳費(fèi)。

嚴(yán)格按照保費(fèi)收繳的原則，所收保費(fèi)及時(shí)上解到養(yǎng)老保險(xiǎn)專戶，當(dāng)日收繳，當(dāng)日進(jìn)帳，若因工作原因當(dāng)日不能進(jìn)帳，三天內(nèi)必須進(jìn)帳，收繳保費(fèi)絕不允許在干部手中截留。政府代繳人數(shù)以證件復(fù)印件為憑證，確保與實(shí)際申報(bào)財(cái)政補(bǔ)助資金的人數(shù)完全一致。

4、對賬。征繳銀行每月底將繳費(fèi)票據(jù)

一、二聯(lián)移交鄉(xiāng)社保辦進(jìn)行票據(jù)核銷（第一聯(lián)送交財(cái)政，第二聯(lián)由社保中心保留），第三聯(lián)銀行保管，鄉(xiāng)社保辦每月1-5日核銷上月的票據(jù)，根據(jù)核銷信息制作電子臺賬（信息包括姓名、身份證號、繳費(fèi)金額及票號），并填寫《城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)月報(bào)表》，核票結(jié)束后，將票據(jù)及電子臺賬一并上報(bào)縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)辦公室辦記賬、對賬。

5、政府代繳。各駐村干部于5月前將例年和本年度辦理證件的重度

一、二級殘疾人、五保戶、二女節(jié)育戶、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶花名冊上報(bào)鄉(xiāng)養(yǎng)老辦，對5月份以后辦理證件的于11月前上報(bào)鄉(xiāng)養(yǎng)老辦，鄉(xiāng)養(yǎng)老辦對特殊人群進(jìn)行審核，審核無誤后上報(bào)縣養(yǎng)老辦統(tǒng)一進(jìn)行政府代繳，如有未參保人員，可根據(jù)新參保人員流程參保，參保后從當(dāng)年開始進(jìn)行政府代繳。

（四）檔案整理。我鄉(xiāng)對全鄉(xiāng)參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員檔案進(jìn)行了核實(shí)、整理，所有軟件全部用檔案盒裝訂，2013年全鄉(xiāng)共整理養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案163個(gè)盒，實(shí)現(xiàn)參保人員檔案“記錄一生，跟蹤一生，服務(wù)一生，保障一生”的目標(biāo)。

（四）信息化建設(shè)。我鄉(xiāng)“金保專網(wǎng)”已開通并正常運(yùn)行，設(shè)置密碼保護(hù)，由專人負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)參保人員繳費(fèi)信息的錄入。截止目前，我鄉(xiāng)已有8個(gè)村3604人的繳費(fèi)信息通過銀行繳費(fèi)信息錄入金保專網(wǎng)。

三、存在的問題

我鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作主要發(fā)現(xiàn)以下幾方面問題。一是因自然條件限制，為待遇領(lǐng)取人員的認(rèn)證工作帶來諸多不便。二是由于大部分群眾條件偏僻，導(dǎo)致個(gè)人到銀行繳費(fèi)工作不方便，三是整戶外出且無法聯(lián)系的人員多，對參保繳費(fèi)及證件收取造成困難。

四、下一步工作計(jì)劃

1、做好待遇領(lǐng)取人員的資格認(rèn)證工作。

2、做好參保關(guān)系注銷、終止與轉(zhuǎn)移等工作。

3、養(yǎng)老保險(xiǎn)專用存折掛失、信息修改和密碼更改工作?？傊?，我鄉(xiāng)將在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作方法，依次推動我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，不斷提高參保率，做到應(yīng)保盡保。并指定裝檔人員和檔案管理員，對我鄉(xiāng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)軟件進(jìn)行分類、組卷、歸檔。

養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2500字 篇4

今年以來，我市的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以改革、穩(wěn)定、發(fā)展為大局，認(rèn)真抓好有關(guān)文件精神的貫徹落實(shí)，在實(shí)際工作中突出抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，進(jìn)一步深化養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，不斷加強(qiáng)干部職工的精神文明建設(shè)，提高自身素質(zhì)，自覺樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。經(jīng)過全體工作人員的共同努力，我市的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作取得了一定成績，為促進(jìn)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

一、工作開展情況

(一)確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放

截止5月底，全市共為6063xxxx離退休人員發(fā)放離退休費(fèi)1714xxxx元，發(fā)放率和社會化發(fā)放率均為10xxxx。其中市直有離退休人員2765xxxx，發(fā)放823xxxx元。當(dāng)期沒有出現(xiàn)新的拖欠。今年以來我們緊緊圍繞保發(fā)放工作，一是繼續(xù)強(qiáng)化工作責(zé)任制，始終將確保發(fā)放作為工作的根本目標(biāo)緊抓不放，使保發(fā)放始終得到高度重視。二是進(jìn)一步完善了資金調(diào)度辦法，合理使用中央財(cái)政補(bǔ)貼，強(qiáng)化了資金的預(yù)算管理，有效緩解了各縣(市、區(qū))的資金壓力，為資金籌措到位打下了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持并完善養(yǎng)老金發(fā)放監(jiān)控制度，實(shí)行養(yǎng)老金發(fā)放情況按月內(nèi)部通報(bào)和向社會公布制度，按照要求統(tǒng)計(jì)發(fā)放情況并認(rèn)真核實(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)提供給勞動保障部門，定期向社會公布各縣(市、區(qū))確保發(fā)放落實(shí)情況，接受群眾監(jiān)督。四是是加大了監(jiān)督檢查力度。今年6月份，我市圍繞規(guī)范統(tǒng)籌項(xiàng)目、鞏固社會化發(fā)放、切實(shí)做到足額支付對各縣(市、區(qū))進(jìn)行了檢查督促，并通過對群眾來信來訪實(shí)行重點(diǎn)督辦，力求消除工作死角，實(shí)現(xiàn)了全市當(dāng)期無拖欠。

養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2500字 篇5

機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員

視同繳費(fèi)年限認(rèn)定通知

全旗各機(jī)關(guān)事業(yè)單位：

莫旗人社局工資股定于2018年5月15日開始對機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工1998年1月1日－轉(zhuǎn)為國家正式職工（以人事令為準(zhǔn)）期間有臨時(shí)工經(jīng)歷的，認(rèn)定應(yīng)繳費(fèi)年限。如果補(bǔ)繳個(gè)人繳費(fèi)本金及利息，將與機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)際繳費(fèi)年限合并計(jì)算。不補(bǔ)繳的，不能視同繳費(fèi)年限。

一、需要認(rèn)定的人員攜帶本人工資檔案（2008年前的老工資檔案），人事令，機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保人員繳費(fèi)年限認(rèn)定表（一試三份），身份證復(fù)印件（一試三份）。教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)由單位負(fù)責(zé)集中辦理。

二、個(gè)人工作簡歷填寫方法：

從參加工作時(shí)填起，起止年月填到月，前后要銜接，不要空斷，如

莫旗****單位

臨時(shí)工

莫旗****單位 職員

三、由于時(shí)間緊，任務(wù)重，各單位高度重視此項(xiàng)工作，接此通知后，匯報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)，把文件精神傳達(dá)到每位職工，為了不影響機(jī)關(guān)事業(yè)單位單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)度，此項(xiàng)工作定于5月末結(jié)束。

四、2017年12月18日－20日期間已認(rèn)定完應(yīng)繳費(fèi)年限的，沒有到社保局打單子的人員，現(xiàn)在可以到社保局打單子的，再到地稅交費(fèi)，再把認(rèn)定表和單子交到單位統(tǒng)一填報(bào)《呼倫貝市已受理未辦結(jié)完畢需補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用人員花名冊》，再由單位統(tǒng)一上報(bào)花名冊。

五、2018年全旗各單位需認(rèn)定繳費(fèi)年限及補(bǔ)繳個(gè)人本金及利息的人員，由單位填報(bào)《呼倫貝市已受理未辦結(jié)完畢需補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用人員花名冊》，根據(jù)認(rèn)定表信息及社保局打印的繳費(fèi)單填寫。認(rèn)定表及花名冊在ＱＱ群文件中自行下載打印。

六、上報(bào)方式：質(zhì)紙和電子版，上報(bào)ＱＱ郵箱號：電話：，地點(diǎn)：人社局5003室。

莫旗人事局工資股

二0一八年五月十五日

，

養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2500字 篇6

養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)-企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工

作總結(jié)

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xx年，我中心在市勞動和社會保

障局、市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心和xx區(qū)勞動和社會保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的有力帶領(lǐng)下，全體工作人員團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)拼搏，銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)、進(jìn)步長足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要成績

全年工作主要亮點(diǎn)有八。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳保持穩(wěn)定。采取實(shí)行征繳工作目標(biāo)責(zé)任制、實(shí)施“征繳協(xié)管員”制度等工作措施，迎難而上，功堅(jiān)克難，不斷加大征繳力度，強(qiáng)化征繳實(shí)效。今年在xx區(qū)企業(yè)形勢極其嚴(yán)峻的情況下，全年征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)000萬元，征繳率0%。二是離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放持續(xù)正常。不斷健全完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作機(jī)制，努力提高發(fā)放工作服務(wù)水平，全年發(fā)放養(yǎng)老金000萬元，深受離退休人員好評。三是養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面穩(wěn)步推進(jìn)。緊抓全省統(tǒng)一開展擴(kuò)面征繳專項(xiàng)活動的有利契機(jī)，乘勢而上，突出重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)。全年新增參保企業(yè)0家，新增參保

職工000人。四是養(yǎng)老保險(xiǎn)納入市級統(tǒng)籌工作順利

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xx年，我中心在市勞動和社會保障局、市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心和xx區(qū)勞動和社會保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的有力帶領(lǐng)下，全體工作人員團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)拼搏，銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)、進(jìn)步長足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要成績

全年工作主要亮點(diǎn)有八。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳保持穩(wěn)定。采取實(shí)行征繳工作目標(biāo)責(zé)任制、實(shí)施“征繳協(xié)管員”制度等工作措施，迎難而上，功堅(jiān)克難，不斷加大征繳力度，強(qiáng)化征繳實(shí)效。今年在xx區(qū)企業(yè)形勢極其嚴(yán)峻的情況下，全年征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)000萬元，征繳率0%。二是離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放持續(xù)正常。不斷健全完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作機(jī)制，努力提高發(fā)放工作服務(wù)水平，全年發(fā)放養(yǎng)老金000萬元，深受離退休人員好評。三是養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面穩(wěn)步推進(jìn)。緊抓全省統(tǒng)一開展擴(kuò)面征繳專項(xiàng)活動的有利契機(jī)，乘勢而上，突出重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)。全年新增參保企業(yè)0家，新增參保職工000人。四是養(yǎng)老保險(xiǎn)納入市級統(tǒng)籌工作順利完成。目前中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均與市中心實(shí)現(xiàn)良好銜接，諸項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)高效、有條不紊。五是退休人員增資工作高效開展。將增資工作作為階段性中心任務(wù)，中心工作人員全員動員，分工協(xié)作，犧牲節(jié)假日，確保了每一名

退休職工增資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，保質(zhì)保量地完成了近萬名離退休人員的增資任務(wù)。六是養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核工作精準(zhǔn)無誤。積極借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)退休人員待遇微機(jī)核算，大幅度提高了待遇審核工作的工效和準(zhǔn)確性。全年審核確定退休人員待遇000余人次，無一出現(xiàn)失誤。養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)七是養(yǎng)老保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理工作日趨規(guī)范有序。逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，狠抓制度落實(shí)，實(shí)際工作中要求工作人員嚴(yán)格按上級財(cái)務(wù)工作規(guī)程要求辦事，嚴(yán)格程序，嚴(yán)肅紀(jì)律，確保萬無一失。八是養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核工作精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。今年按慣例對發(fā)放養(yǎng)老金人員進(jìn)行了認(rèn)真年審，審查工作堅(jiān)持做到嚴(yán)格細(xì)致，逐人對照，逐人過關(guān)，共檢查離退休人員9000余人，停發(fā)養(yǎng)老金760人，通過檢查避免基金損失80萬元。

二、主要做法

(一)科學(xué)管理，優(yōu)化工作機(jī)制。良好的工作機(jī)制是確保一項(xiàng)工作不斷取得突破的重要保證。我中心堅(jiān)持從建機(jī)制、

建制度著手，以先進(jìn)的工作機(jī)制提工效、促工作，推動各項(xiàng)工作日趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。建立征繳、擴(kuò)面等項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制，科學(xué)分解各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有任務(wù)，強(qiáng)化公文寫作責(zé)任，實(shí)施獎懲，充分調(diào)動起工作人員的積極性;建立中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究工作機(jī)制，定期召開班子會議，聽取工作匯報(bào)，研究重大問題，部署下步工作;建立工作成效檢查機(jī)制，定期對各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利下步工作。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字

時(shí)光荏苒，光陰似電，最后一個(gè)階段的工作即將結(jié)束，我們正在一天天的進(jìn)步，這時(shí)候可以做個(gè)總結(jié)，看看自己的成長，通過工作總結(jié)，可以避免問題的積累，以便能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一篇工作總結(jié)需要具備什么呢？推薦你看看以下的公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇1

20xx年，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就1月-12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。

20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;認(rèn)真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。

在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。

進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。

我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作。

組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《xx縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《xx縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評審。

完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。

對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。

完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)任務(wù)。

完成35千伏龍?zhí)?五星輸電線路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。

圓滿完成20無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、2013年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。

認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。

指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。

與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。

落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。

2013年，我縣10kV及以下電網(wǎng)工程，分別為:2013年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元)、2013年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、2013年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目(投資萬元)。

以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kV線路274.45km，400V/220V線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。

在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。

工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。

經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20xx年11月29日提前完成了xx縣2013年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。

截止2013年12月15日，完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。

按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于20xx年初，督促工程建設(shè)部完成了20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。

完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年、20xx年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達(dá)到

各位代表、同志們:

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。

這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。

我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。

因此，我一直為此而努力工作著。

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務(wù)*億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達(dá)到*萬元;員工年均收入*萬元。

公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高。

回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面:

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 “三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆三中全會精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會黨中央確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)“務(wù)必”的重大意義，以及“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”的精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來，創(chuàng)新發(fā)展。

2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的.舞臺，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。

因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。

一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。

二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。

大廈之成，非一木之材;大海之潤，非一流之歸。

團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。

4、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。

作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。

因此，去年我充分運(yùn)用國家政策、法規(guī)，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。

把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。

之所以開展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。

5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。

招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。

今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商:我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。

與此同時(shí)，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。

自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。

總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。

表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。

當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。

不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。

今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在2013年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

謝謝大家!

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇2

律回春暉漸，萬象始更新。我們揮別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。

過去的一年，為誠全體員工緊緊圍繞公司“打造最具實(shí)效的藥品交易平臺！對外構(gòu)建三環(huán)價(jià)值鏈，對內(nèi)構(gòu)建利益共同體，全面實(shí)行效益管理”的戰(zhàn)略目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展；充分發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)持不懈，決不放棄”的公司精神，發(fā)奮拼搏、頑強(qiáng)進(jìn)取。大家團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，各方面工作都取得了顯著成績。在此，我謹(jǐn)代表為誠醫(yī)藥公司，感謝各位同仁一年來的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)。

一份耕耘，一份收獲。20xx年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。這一年里，公司先后成功舉辦了為誠戰(zhàn)略發(fā)布會、中國藥店聯(lián)盟采購論壇會議和第二屆中藥盟高峰論壇等重要會議。每次會議，我們都秉著精誠合作，金石為開的精神，積極努力，真誠相待，加強(qiáng)與終端門店的聯(lián)系，夯實(shí)與上游廠家的合作，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)搭建了良好的溝通平臺，為合作企業(yè)的互利共贏創(chuàng)造了有利的機(jī)會。

20xx年，是為誠發(fā)展史上具有重要意義的一年。在過去的一年里，為誠首創(chuàng)的藥業(yè)營銷新模式——中藥盟，日趨成熟、不斷發(fā)展壯大，已在全國開發(fā)了20多個(gè)省、200多個(gè)地區(qū)，合作門店達(dá)到26000多家，自主產(chǎn)品達(dá)到170多個(gè)，構(gòu)建了20多個(gè)省級分盟和上萬家聯(lián)

盟伙伴的銷售網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)對藥品經(jīng)營行列的競爭，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

面對取得的業(yè)績，深感驕傲和自豪的同時(shí)極大地增強(qiáng)了我們對中藥盟事業(yè)發(fā)展的信心。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇3

xx年過去了，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，更好地完成xx年各項(xiàng)工作，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，提高公司的聲譽(yù)，讓xx公司做到做大做強(qiáng)，成為本地區(qū)同行業(yè)的佼佼者，制定年度工作計(jì)劃。

1、改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率

在原有生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)新設(shè)備，擴(kuò)大再生產(chǎn)。我認(rèn)為，只有改進(jìn)生產(chǎn)線，采用最新的生產(chǎn)技術(shù)，將原來的手工操作改為機(jī)械化生產(chǎn)，才能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)對家具的時(shí)尚需求。年內(nèi)，生產(chǎn)部將投資購置一批最新的生產(chǎn)設(shè)備，以提高生產(chǎn)效率和技術(shù)水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減輕工人勞動強(qiáng)度。技術(shù)部人員要主動出擊，進(jìn)行市場調(diào)研，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，依靠人才，在技術(shù)上尋求新的突破，徹底改變單一產(chǎn)品、小市場的局面過去，開發(fā)和設(shè)計(jì)滿足各個(gè)層次的產(chǎn)品。消費(fèi)水平新穎獨(dú)特，產(chǎn)品款式優(yōu)美，爭取更大的市場份額。

二、拓展市場，提高公司知名度

市場和客戶永遠(yuǎn)是我們的上帝。要有長遠(yuǎn)目標(biāo)，選精兵強(qiáng)將，組建市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)，努力確保“老陣子不丟”、“新地尚需”、“嫁女”的硬道理還是她娘家的”。老陣是我們的老客戶，新地是指要開發(fā)的產(chǎn)品，要繼續(xù)實(shí)施“客戶滿意”工程。

1. 細(xì)分客戶。銷售部要加強(qiáng)對客戶群的細(xì)分，開動腦筋，在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，做好客戶關(guān)系。

2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)當(dāng)制定并執(zhí)行客戶投訴處理程序?？蛻魧υO(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴要及時(shí)回應(yīng)，積極溝通，快速改進(jìn)，給客戶滿意的答復(fù)。

3、加強(qiáng)管理和技術(shù)更新，形成產(chǎn)品和質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1、大力貫徹《生產(chǎn)管理規(guī)范》和《質(zhì)量管理》《業(yè)務(wù)守則》等一系列管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量過程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量。

2.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)，形成技術(shù)優(yōu)勢。我們要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)要不斷創(chuàng)新探索，延伸和擴(kuò)大公司在其他產(chǎn)品上的比較競爭優(yōu)勢。

3、樹立并貫徹“xx生產(chǎn)”的理念，進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高整體設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平，把“xx產(chǎn)品”打造成真正的市場一流品牌。

四、加強(qiáng)經(jīng)銷機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作

1、保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)管理，確保xx文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)大。

2、貫徹《企業(yè)經(jīng)營守則》，拓寬業(yè)務(wù)渠道，構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3、在管理上，要協(xié)同作戰(zhàn)，加強(qiáng)溝通交流，人員統(tǒng)一調(diào)配，真正體現(xiàn)一盤棋思想，協(xié)同作戰(zhàn).

五、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心競爭力

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與人溝通相互促進(jìn)，相互促進(jìn)，提高整個(gè)公司的知識水平和知識結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹落實(shí)。我們要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作中尋求更好的方式和更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率，適應(yīng)市場和客戶日益增長的要求。

六、樹立品牌知名度，啟動公司網(wǎng)站建設(shè)和宣傳項(xiàng)目

公司達(dá)到一定規(guī)模后，要宣傳自己，宣傳自己。發(fā)展帶來更多的市場、機(jī)會和信息。擴(kuò)大在行業(yè)、地區(qū)乃至全國的知名度和影響力，擴(kuò)大市場占有率。為此，公司將加大自包裝宣傳力度，積極利用各種合適的媒體和載體，特別是加強(qiáng)公司自有宣傳網(wǎng)站的建設(shè)，加強(qiáng)與其他網(wǎng)站的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)自身的推廣。目的?；厥淄拢覀冃坌牟?；展望未來，我們充滿自豪。我堅(jiān)信在“客戶至上、質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”的公司宗旨指導(dǎo)下，有我們團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，沒有克服不了的困難，也沒有做不好的事情！通過全體員工的真誠奉獻(xiàn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作，一定能夠更上一層樓，再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌！

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇4

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1.銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計(jì)劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計(jì)劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。

2.利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元，比計(jì)劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。

3.利潤指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場波動頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

年初我們就制定了**年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

(1) 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。

(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行。

更多年終工作總結(jié)范文

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇5

修理公司總經(jīng)理年終總結(jié)

一年已經(jīng)過去了，感謝您的團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，在我們這個(gè)修理公司最充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年里，憑借著您們敬業(yè)、專業(yè)和認(rèn)真的工作態(tài)度，我們已經(jīng)取得了了不起的成績。

首先，我們公司的收入不斷提高。在去年的基礎(chǔ)上，今年公司的收入增加了20%，這主要是因?yàn)槲覀児驹黾恿烁嗟姆?wù)項(xiàng)目，包括冬季暖氣維護(hù)、夏季空調(diào)維護(hù)，以及更多可信賴的水管維護(hù)服務(wù)。我們還開設(shè)了在線服務(wù)，方便客戶獲得更快速、更高效的維修服務(wù)，這無疑是公司收入增長的一個(gè)重要因素。

其次，我們的團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)大。每個(gè)人都更加專業(yè)和有親和力，已經(jīng)建立起與顧客良好的關(guān)系。我們的團(tuán)隊(duì)成員對問題的處理速度也比以前快了很多，并且在組織方面表現(xiàn)出更高的效率。我們還舉行了不少培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，在加強(qiáng)大家之間的信任的同時(shí)，提高了我們的能力和學(xué)識，這為公司未來的發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，雖然我們?nèi)〉昧司薮蟮某晒?，但我們還有許多領(lǐng)域需要進(jìn)一步提高。例如，我們?nèi)孕杓訌?qiáng)在預(yù)算管理和項(xiàng)目管理方面的能力，以確保我們公司的穩(wěn)定運(yùn)行。

接下來，我們將會全力以赴，推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與更多的人建立良好的合作關(guān)系。通過不斷改進(jìn)我們的管理方法和技能，我們相信我們能夠在未來迎來更大的成功。作為公司總經(jīng)理，我要感謝您們的支持，和我們充滿希望的未來一同前進(jìn)。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇6

過去的一年，由于受到疫情的影響，其實(shí)很多的工作都是不太好開展，但是我們也是利用好線上的方式，去讓客戶了解我們的房產(chǎn)，清楚我們的一個(gè)情況，對于不明白的也是積極的去和客戶溝通，雖然無法去看房，但是我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶，而等到疫情得到緩解，可以看房之后，也是積極的去維護(hù)這些潛在客戶，去讓他們了解我們的房子，以及的按照公司的要求去做好促銷以及一些優(yōu)惠措施來讓工作能更好的開展下去。一年下來，銷售的任務(wù)雖然和之前制定的計(jì)劃有差距，但是也是清楚這個(gè)環(huán)境我們無法去改變，只能盡力的去做好自己，而同事們也是積極的來配合，大家一起團(tuán)結(jié)，一起來把銷售做好，也是有了一個(gè)不錯(cuò)的成績。

作為經(jīng)理，我也是去了解同事們的一個(gè)工作上有的困難，會去幫忙解決，同時(shí)也是多和他們交流，去探討銷售的一個(gè)技巧，同時(shí)也是在這溝通之中更加的了解他們，更好的來把管理給做好，我清楚做好銷售，那么我作為經(jīng)理也是要以身作則，同時(shí)也是要帶領(lǐng)大家一起去成長才行的，工作不是我一個(gè)人可以去完成的'，而是需要大家一起來努力才行的，而一年下來也是組織了多次的一個(gè)培訓(xùn)，大家都是有了很多進(jìn)步，更好來完成工作，而自己除了做好工作也是會去多學(xué)，多去了解管理的一些方面，會多和同行來了解，自己的成長也是能更好的來帶領(lǐng)部門一起去把任務(wù)完成，去讓自己能有更多可以做好管理的經(jīng)驗(yàn)，很是感激公司也是給予了我們很多的支持，我也是去珍惜，去做好該做的事情。

一年的房產(chǎn)銷售也是告一段落，對于來年工作，自己也是有了一個(gè)計(jì)劃會帶著同事們?nèi)ダ^續(xù)的做好銷售，來爭取到更多的客戶，我也是相信來年的環(huán)境會好更多，也是給予了我們更多可以去把房產(chǎn)銷售做好的機(jī)會，也是要去完成，要去提升不斷優(yōu)化工作的方法來為客戶而服務(wù)。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇7

導(dǎo)語：

在公司帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)和大力大舉贊成下，我們興中木業(yè)公司面對日趨猛烈的市場競爭局勢，求成長，講履行，抓落實(shí)，公司全部員工聯(lián)合同等，奮力拼搏，較好地結(jié)束了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作環(huán)境作以下總結(jié)。

1、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)結(jié)束環(huán)境 1．銷售額：全年兌現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比籌劃結(jié)束的2160萬元增加了174.7萬元，增加率為8％，此中外埠市場銷售額1190.6萬元，比籌劃結(jié)束的1100萬元增加90.6萬元，增加率為8.2％。2．利潤：全年兌現(xiàn)利潤180萬元，比籌劃結(jié)束的148萬元增加了32萬元，此中外埠市場兌現(xiàn)利潤46萬元。3.利潤指標(biāo)分析：銷售代價(jià)隨市場波動頻頻，原材料代價(jià)有所高漲，**年木柴代價(jià)每方比客歲同期均勻增加120.5元，全年用量為6504立方，本錢增加51萬元，感化了利潤的增加。

2、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場。年初我們就訂定了**年工作籌劃和細(xì)化指標(biāo)，在策劃工作中強(qiáng)化銷售人員辦事意識，為客戶供給人道化辦事，定點(diǎn)定人辦事老客戶和開辟新市場，獲得了精良結(jié)果。

（一）內(nèi)埠市場 在包管質(zhì)量的前提下，為客戶供給更人道化的辦事，客戶如意度明顯進(jìn)步，加強(qiáng)了客戶的虔誠度，為企業(yè)鞏固成長奠定了精良根本。

（1）? 以高質(zhì)量、低代價(jià)、優(yōu)辦事，鞏固了當(dāng)局構(gòu)造、各企業(yè)及別的中小客戶。

（2）連續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在范圍上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以到達(dá)互利互惠。

（3）自動開辟市場，開辟了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范疇。

（二）外埠市場 興中木業(yè)公司的外埠市場的開辟工作獲得進(jìn)一步成長，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品告成運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)良的辦事為我們博得了精良的企業(yè)諾言，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生必定的感化力。

3、車間內(nèi)部辦理 作為銷售工作的剛強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部辦理：

（1）典范出產(chǎn)辦理 車間帶領(lǐng)小組響應(yīng)廠部號召，履行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額辦理，并為踐諾定額、定員辦理做了三項(xiàng)籌辦：一是對車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來”，進(jìn)修同行業(yè)進(jìn)步出產(chǎn)辦理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)本身環(huán)境鑒戒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，履行減員增效，將6名職工調(diào)往人才滾動中間，對在職職工有很大震動，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化辦理，進(jìn)步出產(chǎn)效果打下堅(jiān)固的根本。

（2）質(zhì)量辦理工作 在出產(chǎn)策劃進(jìn)程中，我們珍視產(chǎn)品格量的穩(wěn)步進(jìn)步，獲得了較好結(jié)果。1999年5月20、21號兩天順利經(jīng)過議定了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證中間第二次復(fù)審。經(jīng)過議定認(rèn)證工作，有效的把握了產(chǎn)品格量，使得出產(chǎn)質(zhì)量辦理工作更加系統(tǒng)，根本上兌現(xiàn)了全年無龐大質(zhì)量變亂。

（3）環(huán)境構(gòu)筑 根據(jù)木器出產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲履行公司及下設(shè)科室的環(huán)境構(gòu)筑行動標(biāo)準(zhǔn)典范要求，珍視人文本質(zhì)培養(yǎng)，經(jīng)過議定板報(bào)、集會、宣揚(yáng)小冊子等式樣教誨職工，進(jìn)步職工的本身素養(yǎng)，使職工陪伴著建立進(jìn)修型企業(yè)的步調(diào)一路成長，營建了整齊文明、高效出產(chǎn)的工作氛圍。

（4）安定、文明出產(chǎn) 車間始終把安定出產(chǎn)放在首位，凡是對職工進(jìn)行安定教誨。在“出產(chǎn)安定月”富裕利用板報(bào)、安定出產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣揚(yáng)式樣，使《安定出產(chǎn)法》《交通安定法》深切職工。為了強(qiáng)化安定文明出產(chǎn)，我們訂定了興中木業(yè)公司安定出產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充美滿安定操縱規(guī)程，對職工堅(jiān)定每天的班前、班后會教誨，獲得較好結(jié)果，兌現(xiàn)了全年無龐大安定責(zé)辦變亂。

（5）配置改革和引進(jìn) 在全部技巧人員的竭力下，結(jié)束復(fù)活產(chǎn)機(jī)組的安置和舊機(jī)組的改革工作，在公司帶領(lǐng)的大力大舉贊成下，自動引進(jìn)質(zhì)量檢測配置，使原材料采購和成品查驗(yàn)獲得有效把握，為產(chǎn)品格量的穩(wěn)步進(jìn)步供給了包管。

4、做好職工的思維工作，加強(qiáng)干部職工的凝集力 1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的集會精神和下達(dá)文件，自動做好宣揚(yáng)工作，使職工富裕明白企業(yè)成長動態(tài)，與企業(yè)彼此融會，到達(dá)互助成長。我們還自動參加了廠部和工會構(gòu)造的各項(xiàng)活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，經(jīng)過議定這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體聲譽(yù)感，使企業(yè)職工構(gòu)成一股富強(qiáng)的合力，有效的鞭策了企業(yè)成長。

5、存在題目和不敷

（1）因?yàn)闅v史因?yàn)?，職工的市場競爭意識不強(qiáng)，貧乏危機(jī)感。

（2）職工步隊(duì)根本鞏固，但出產(chǎn)效果相對低下，職工潛能需進(jìn)一步開掘。在2000年我們將連續(xù)加強(qiáng)職工步隊(duì)構(gòu)筑，經(jīng)過議定思維教誨與技巧培訓(xùn)等方法，強(qiáng)化職工的集體本質(zhì)，以辦理現(xiàn)請安題。

（3）產(chǎn)品格量還存在不鞏固的環(huán)境，對產(chǎn)品的檢測伎倆及方法另有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。**年是告成的一年，搏斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們經(jīng)過議定全部干部職工的互助竭力，仍然獲得了較好的成績。**年我們會一如既往的竭力，為**木業(yè)公司的繁華旺盛做出不懈的竭力。

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公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇8

2021年，我們的運(yùn)營公司在全球經(jīng)濟(jì)下行的情況下依然保持了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢。在這一年里，我們積極探索創(chuàng)新，不斷突破自我，取得了一系列亮眼的成績。在此，我代表公司發(fā)布2021年度總結(jié)報(bào)告，向所有全體員工致以最真摯的感謝和最熱烈的祝賀。

一、回顧2021，成績斐然

1.1 業(yè)務(wù)成就

本公司在2021年取得了一系列亮眼的業(yè)務(wù)成果，與平臺合作出了一款叫“快樂購”的APP，該APP是電商領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品，在短時(shí)間內(nèi)獲得了用戶的一致好評。同時(shí)我們公司與部分品牌達(dá)成合作，為品牌達(dá)成市場重組。我們秉承一貫的服務(wù)理念，提高客戶滿意度是我們的最大動力。

1.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2021年，我們在人才引進(jìn)及培養(yǎng)方面取得了長足進(jìn)步。我們聚焦精英人才，建立完善的人才招聘、培養(yǎng)和晉升機(jī)制。不斷完善員工福利制度，幫助員工快速成長。各部門相互合作配合默契，共同打造出一個(gè)高度協(xié)同的工作模式。特別感謝各位員工，由于你們的支持，我們的團(tuán)隊(duì)越來越壯大。

1.3 企業(yè)文化

我們堅(jiān)持“品質(zhì)第一、客戶至上、合作共贏、誠信為本”的企業(yè)文化，引導(dǎo)和推動公司實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展。我們注重員工的身心健康，舉辦多次健康活動和員工培訓(xùn)，以不斷提升員工的工作效率和生活質(zhì)量。同時(shí)，我們重視企業(yè)社會責(zé)任，積極參與公益活動，例如慈善捐贈、環(huán)境保護(hù)等，用實(shí)際行動踐行企業(yè)價(jià)值。

二、未來展望

2.1 發(fā)展戰(zhàn)略

公司未來的發(fā)展方向是建立自有品牌，重點(diǎn)拓展市場和業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化公司現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)。我們將不斷推進(jìn)智能、信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造人性化的企業(yè)管理模式。同時(shí)，公司將積極響應(yīng)政府號召，為打造綠色、可持續(xù)的社會貢獻(xiàn)力量。我們將牢記核心價(jià)值觀，始終緊抓服務(wù)客戶、推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這兩個(gè)目標(biāo),踏實(shí)前行。

2.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司未來將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重員工激勵和培訓(xùn)工作，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和公司發(fā)展共贏。

2.3 應(yīng)對挑戰(zhàn)

面對全球經(jīng)濟(jì)不斷波動的情況，我們不斷提供更廣泛和更貼切的服務(wù)來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和沖擊。同時(shí)，我們還會多方面協(xié)作，與政府部門、與合作伙伴共同應(yīng)對變化，共同規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。

三、總結(jié)

回顧2021，我們?nèi)〉昧素S碩成果，這是全體員工與社會各界給予的肯定，我們將以此為奮斗目標(biāo)，不斷努力，積極進(jìn)取。展望未來，我們將深度融入時(shí)代潮流，從個(gè)人到集體，從集體到行業(yè)，為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，以提供更好的服務(wù)和更佳的產(chǎn)品造福更多的人類為己任。祝各位員工新年快樂！愿大家共同創(chuàng)造更加美好的未來。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇9

各位員工：

歷史于時(shí)序更替中前行，夢想在砥礪奮進(jìn)中實(shí)現(xiàn)。今天，我們在這里隆重召開20XX年度工作總結(jié)暨20XX年工作部署動員大會。首先我代表公司全體股東、董事會成員，并以我個(gè)人名義向在座的全體員工，為20XX年公司取得優(yōu)異成績付出辛勤勞動的全體員工，表示由衷的感謝！同時(shí)，向全體員工及其家人致以20XX年最美好的祝福和最誠摯的問候！

每年一次的總結(jié)表彰大會，既是一次對過去一年的回顧總結(jié)會，又是一次展望未來對新的一年工作全面布署的動員會，更是一次承前啟后、開創(chuàng)實(shí)華未來的一次鼓勁會。大會的主要內(nèi)容是全面總結(jié)20XX年工作，肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，找出差距；安排部署20XX年工作任務(wù)，號召全體員工認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，迎難而上，真抓實(shí)干，全力推進(jìn)公司在新的一年里各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展！

下面我代表公司向大會做20XX年工作總結(jié)和20XX年工作動員報(bào)告。報(bào)告主要內(nèi)容分為兩部分：第一部分——20XX年工作總結(jié)回顧，第二部分——20XX年工作奮斗目標(biāo)。

20XX年，是新一屆中央政府全面落實(shí)十八大和十八屆三中、四中全會各項(xiàng)任務(wù)的開局之年，是公司“二五”發(fā)展規(guī)劃的收官之年，也是公司成立以來挑戰(zhàn)最多、壓力最大的一年。在公司董事會的正確決策和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政班子的強(qiáng)力推動下，在全體員工的共同努力下，克服了宏觀經(jīng)濟(jì)下行帶來的諸多不利影響，生產(chǎn)經(jīng)營逆勢而上。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.87億元。其中，國內(nèi)銷售在20xx年成功突破1億元大關(guān)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績，取得了1.8152億元?dú)v史上最好的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了“二五”規(guī)劃的完美收官，可喜可賀！20XX年確定的其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基本完成，企業(yè)的綜合實(shí)力顯著提升；關(guān)乎員工切身利益的實(shí)事、好事得到了進(jìn)一步落實(shí)；實(shí)華管件 “以人為本”的管理理念得到了升華。一年來，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，用勤勞的汗水換來了豐收的碩果。

主要指標(biāo)完成情況：

——20XX年公司運(yùn)營繼續(xù)向好，全年實(shí)現(xiàn)銷售1.87億元，完成20XX年計(jì)劃1.5億的125%；國內(nèi)銷售再創(chuàng)歷史新高，全年共承接訂單1.8152億元，完成20XX年計(jì)劃12500萬的145.2%。比20xx年的10948.6萬元凈增加7203.4萬元，增長65.8%；

——20XX年生產(chǎn)自制產(chǎn)量1592.7噸，54092件，自制總產(chǎn)值達(dá)到7121.7萬元（20XX年目標(biāo)6000萬元，力爭7000萬元），自制能力再上新臺階；

——20XX年成功申報(bào)了 “合肥市名牌產(chǎn)品”、獲得1項(xiàng)專利，受理5項(xiàng)專利申請，取得API Q1認(rèn)證（截止20XX年年底許可認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到9項(xiàng)，而“一五”末僅2項(xiàng)，壓力管道元件和ISO9000），企業(yè)的軟實(shí)力大幅提升；

——20XX年底公司大專以上文化程度占比達(dá)34%，有證人員達(dá)到92人次，員工隊(duì)伍的素質(zhì)全面提高；

——20XX年成功申報(bào)了“合肥市企業(yè)技術(shù)中心”，2個(gè)中心“工程技術(shù)研究中心”和“企業(yè)技術(shù)中心”為企業(yè)開展技術(shù)研發(fā)活動搭建了平臺，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力；

——20XX年完成3#廠房的新建，新增設(shè)備27臺（套），企業(yè)的制造能力進(jìn)一步增強(qiáng)； ——20XX車間全面推行計(jì)件工資分配制度，一線員工收入明顯增加，20XX年公司員工人均月純收入3720元（不含勞動股和各種福利費(fèi)用），同比實(shí)際增長9.3％，比預(yù)期高出1.3個(gè)點(diǎn)；改善了員工住宿條件，員工的滿意度持續(xù)上升。

過去一年，困難比預(yù)料的多，結(jié)果比預(yù)想的好。公司發(fā)展既有量的擴(kuò)大，又有質(zhì)的提升，為全面實(shí)現(xiàn)“三五”規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。這將鼓舞我們砥礪前行，不斷創(chuàng)造新的輝煌，也必將實(shí)現(xiàn)新的夢想！

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇10

201x年過去了，回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工——aa，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子。可是當(dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（因?yàn)槎毂狈胶芾洌咔拔姨匾饨o他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸！很心疼！我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。

很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛勞了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”

今天，我講話的主題是——光榮與夢想。為什么用這個(gè)標(biāo)題？

大家知道，把a(bǔ)bc辦成一個(gè)受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬？就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時(shí)，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認(rèn)為，一個(gè)有理想，有追求的人，一定會十分愿意來abc工作。因?yàn)椋瑳]有任何一個(gè)愿景或是夢想，能比“把一個(gè)不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個(gè)知名的跨國企業(yè)乃至世界500強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實(shí)也證實(shí)這一點(diǎn)，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時(shí)候，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc。今年7月，馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊(duì)。其中有些學(xué)生是放棄了進(jìn)類似寶潔、國際性銀行這樣的機(jī)會，而選擇了我們abc。因?yàn)椋琣bc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺，這就是他們選擇abc的理由我希望，我的夢想不僅僅是我一個(gè)人的夢想，而是我們所有abc人共同的夢想，并以這個(gè)夢想為榮。這里，我想非凡說明一下，在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人，這是二個(gè)不同的概念。那怎樣才算是一個(gè)真正的abc人？舉個(gè)例子：你看見地上有個(gè)煙蒂，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進(jìn)垃圾筒？你看見一個(gè)無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關(guān)掉？你看見某個(gè)員工在上班時(shí)間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止？

所以說，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個(gè)abc人。只有當(dāng)你真正地融入abc，把這個(gè)公司當(dāng)成自己的公司，把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱，把這個(gè)夢想當(dāng)成自己的夢想的時(shí)候，你才稱得上是一個(gè)真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人，假如不能成為一個(gè)真正的abc人，必將會被abc所淘汰，這也就是為什么xx公司會勸退部分員工的原因。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。

對所有abc人的要求

作為一名abc人，我希望你們每個(gè)人對工作都要有布滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做好的？只有熱愛工作、對工作布滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的治理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但維保部說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時(shí)間久了，會形成壓力，這種壓力輕易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個(gè)abc人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動項(xiàng)目——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，預(yù)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題。假如在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容心。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

對abc領(lǐng)導(dǎo)的要求

1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力。

假如領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，他是不可能成為一個(gè)真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的。身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過自己的一言一行，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣，在檢查工作的時(shí)候，他喜歡站在門口。有一次，他看到一個(gè)太太走出沃爾瑪時(shí)，居然二手空空，于是他就上前問，這么大一個(gè)沃爾瑪，沒有東西可以買嗎？太太說她是替孫子來買機(jī)器人玩具的，這里沒有。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很興奮的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng)？”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注重看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。

2、要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì)。

什么叫思考力？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)部門的點(diǎn)子、意見、方法，有多少是從上面下來？又有多少是從底下上去？按照國際上習(xí)慣的講法，假如70的意見是從上面下來的，這就不是團(tuán)隊(duì)，至多是個(gè)群體。只有當(dāng)70的意見是從下面上來時(shí)，才能稱之為團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)長期決策，輕易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)闆]有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)不能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇11

公司工作會閉幕講話

強(qiáng)化管理加快發(fā)展為全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗

各位代表、同志們：

經(jīng)過全體與會代表的共同努力，義翔公司首屆一次職代會和2006年工作會就要閉幕了。這次會議是公司進(jìn)入2006年之后，召開的一次事關(guān)全局、意義重大、影響深遠(yuǎn)的會議。會上，xx所作的行政工作報(bào)告。從8個(gè)

方面全面系統(tǒng)地總結(jié)了2005年的工作成績，實(shí)事求是地指出了存在的4個(gè)方面的差距和不足，深刻前瞻地分析了當(dāng)前所處的環(huán)境和面臨的形勢，明確提出了2006年的工作思路和工作目標(biāo)，詳細(xì)部署了2006年的12項(xiàng)重點(diǎn)工作。xx作了工會工作報(bào)告。從7個(gè)方面回顧了2005年的工作，安排布置了2006年的5項(xiàng)重點(diǎn)工作。

會議還對公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告并進(jìn)行了民主評議。簽署了《2006年集體合同》，xx與基層車間負(fù)責(zé)人簽訂了《2006年生產(chǎn)經(jīng)營考核責(zé)任書》。表彰了公司2005先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。與會代表認(rèn)真聆聽報(bào)告，踴躍參加討論，共商發(fā)展大計(jì)。一致認(rèn)為：行政工作報(bào)告主題鮮明，內(nèi)容豐富，目標(biāo)明確，是我們做好2006年各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)性文件；工會報(bào)告重點(diǎn)突出，任務(wù)具體，措施得力，是做好2006年工會工作的指導(dǎo)性文件。

在會議即將閉幕時(shí)，就如何完成今年各項(xiàng)工作目標(biāo)作了重要講話，提出了八點(diǎn)要求。既充分肯定了公司2005年的工作成績，也對2006年的工作提出了更高的要求，寄予了厚望?，F(xiàn)在，會議即將圓滿結(jié)束。我對如何貫徹落實(shí)本次會議精神講四點(diǎn)意見。

一、認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，增強(qiáng)加快發(fā)展的使命感

2006年，是公司可以緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇并能大有作為的一年，也是公司加快發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。一方面，集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展為我們提供了前所未有的大好機(jī)遇。集團(tuán)公司經(jīng)過幾十年的發(fā)展，尤其是近幾年的快速發(fā)展，為我們加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，氧化鋁市場處于黃金時(shí)期，為我們的生產(chǎn)和盈利提供了更大的空間。所以，公司上下要牢固樹立機(jī)遇意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、責(zé)任意識和大局意識，進(jìn)一步把思想認(rèn)識統(tǒng)一到xx的行政工作報(bào)告上來，切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定信心，保持清醒，知難而進(jìn)，以良好的心態(tài)主動應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。作為基層單位和各級領(lǐng)導(dǎo)干部，要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)馮總的行政工作報(bào)告，在吃透精神和領(lǐng)會本質(zhì)上下功夫。要嚴(yán)格按工作報(bào)告中提出的一系列工作要求和部署，及早動手，研究策劃，制定措施，抓好落實(shí)。要上下同欲，步調(diào)一致，在團(tuán)結(jié)中一步一步地奮進(jìn)，在奮進(jìn)中更加緊密地團(tuán)結(jié)，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和堅(jiān)忍不拔的頑強(qiáng)毅力，加倍努力，腳踏實(shí)地，艱苦奮斗，勤儉治企，聚精會神抓工作，一心一意求發(fā)展。

二、重點(diǎn)突破，全力推進(jìn)，扎實(shí)做好全年工作

本次會議明確的工作任務(wù)和目標(biāo)，是經(jīng)過職代會討論通過的、在公司內(nèi)具有約束力的任務(wù)和目標(biāo)。公司各單位要切實(shí)將馮總的工作報(bào)告和本單位的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司“三年產(chǎn)量60萬，產(chǎn)值20億”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“一期達(dá)產(chǎn)上臺階，二期試車創(chuàng)水平，嚴(yán)格管理增效益，搶抓機(jī)遇謀發(fā)展”的工作思路，進(jìn)一步明確工作主攻方向，掌握工作主動權(quán)，細(xì)化任務(wù)，分解指標(biāo)。要把任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)班組和個(gè)人，把壓力傳遞到各個(gè)工作崗位，堵死后路，確保工作任務(wù)按期完成。

三、以人為本，改進(jìn)作風(fēng)，確保全面完成工作任務(wù)和目標(biāo)

要完成公司的工作任務(wù)和目標(biāo)，關(guān)鍵在人，核心在各級領(lǐng)導(dǎo)人員。公司上下要牢固樹立“全局一盤棋”的思想，一切從大局出發(fā)，局部利益服從公司利益。要克服本位主義，學(xué)會換位思考，部門與部門之間、部門與基層之間要多溝通聯(lián)系，互相支持工作，防止一切為了本部門或本單位利益而給公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來負(fù)面影響的現(xiàn)象發(fā)生。

公司各部門和基層車間，要圍繞總體目標(biāo)，制定出操作性的工作計(jì)劃。要列出時(shí)間表，算出任務(wù)帳，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)地促完成。要建立和完善督查通報(bào)制度，各職能科室除做好本職工作外，今年要重點(diǎn)抓好督查工作。哪個(gè)部門和單位工作不力，就要督查哪個(gè)部門和單位；哪個(gè)環(huán)節(jié)工作薄弱，就要督查哪個(gè)環(huán)節(jié)。要定期通報(bào)督查結(jié)果，這里特別強(qiáng)調(diào)：任務(wù)指標(biāo)一旦下達(dá)后，除不可抗力因素外，一律不做調(diào)整。

要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，克服抓而不緊，抓而不實(shí)的不良作風(fēng)。要按照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快”的要求，雷厲風(fēng)行，立竿見影，一抓到底，抓出成效。要有緊迫感、責(zé)任感和使命感，不錯(cuò)過任何發(fā)展的機(jī)遇。工作要有前瞻性和主動性，不等不靠，敢為人先，勇于創(chuàng)新。要堅(jiān)決克服當(dāng)前工作中存在的，遇到困難和問題總是怨天憂人，缺乏主動思考解決問題的思路和辦法，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕失利益、怕挨批評、患得患失，沒有創(chuàng)新勇氣和精神等不良作風(fēng)。

黨政工團(tuán)要根據(jù)職責(zé)分工，找準(zhǔn)工作突破點(diǎn)和切入點(diǎn)，圍繞公司年