女鞋述職報(bào)告

女鞋述職報(bào)告通用6篇。

幼兒教師教育網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn)“女鞋述職報(bào)告”這篇文章十分精彩不容錯(cuò)過，我們熱烈歡迎您來到我們的網(wǎng)站閱讀我們的內(nèi)容。常言道，百聞不如一見，在日常生活和工作中。越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，寫報(bào)告需要全面系統(tǒng)地去分析某階段的工作學(xué)習(xí)。

女鞋述職報(bào)告(篇1)

一、

女鞋是一種與女性穿著相關(guān)的重要商品，它不僅追求時(shí)尚和美觀，還必須具備舒適和耐穿的特性。在過去的一年里，我擔(dān)任女鞋設(shè)計(jì)師一職，致力于為客戶提供高質(zhì)量、時(shí)尚且具有獨(dú)特風(fēng)格的女鞋。我在這份述職報(bào)告中將詳細(xì)描述我的工作內(nèi)容、取得的成績(jī)以及未來的發(fā)展方向。

二、工作內(nèi)容

1. 市場(chǎng)調(diào)研與趨勢(shì)分析：作為女鞋設(shè)計(jì)師，我積極參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，關(guān)注當(dāng)前的時(shí)尚趨勢(shì)，并進(jìn)行競(jìng)品分析。我將市場(chǎng)上的各種流行元素與品牌的風(fēng)格相結(jié)合，以創(chuàng)造出獨(dú)特而具有吸引力的設(shè)計(jì)。

2. 設(shè)計(jì)創(chuàng)新：在設(shè)計(jì)過程中，我注重創(chuàng)新，并嘗試引入一些新的設(shè)計(jì)元素和材料。例如，我在過去一年中成功運(yùn)用了皮革與織物的結(jié)合，以及大膽使用了一些鮮艷的色彩，使得產(chǎn)品更加有趣和引人注目。

3. 原材料選擇與采購(gòu)：作為女鞋設(shè)計(jì)師，我也負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系，選擇并采購(gòu)合適的原材料。我與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，確保了原材料的質(zhì)量和及時(shí)供貨。

4. 樣品制作與改進(jìn)：在設(shè)計(jì)完成后，我與樣板師緊密合作，確保設(shè)計(jì)圖紙的準(zhǔn)確實(shí)施。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)對(duì)已生產(chǎn)的樣品進(jìn)行質(zhì)量檢查，并根據(jù)市場(chǎng)反饋和客戶需求進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。

5. 與市場(chǎng)部門的協(xié)作：女鞋的銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)，我與市場(chǎng)部門保持良好的溝通，通過分享市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，以及對(duì)產(chǎn)品的建議，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。

三、成績(jī)與貢獻(xiàn)

在過去的一年里，我在女鞋設(shè)計(jì)崗位上取得了以下成績(jī)與貢獻(xiàn)：

1. 創(chuàng)作了一系列備受歡迎的女鞋款式：通過對(duì)市場(chǎng)的深入了解與分析，我設(shè)計(jì)了一系列時(shí)尚且獨(dú)特的女鞋款式，受到了廣大顧客的喜愛。這些鞋款不僅在外觀上追求時(shí)尚與美觀，還注重了舒適度和耐穿性。

2. 擴(kuò)大了品牌知名度：通過運(yùn)用時(shí)尚流行元素與獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，我成功為品牌提升了知名度。我們的產(chǎn)品被媒體廣泛報(bào)道，并在社交媒體上得到了大量粉絲的關(guān)注與傳播。

3. 增加了銷售額與利潤(rùn)：我所設(shè)計(jì)的女鞋款式不僅受到了消費(fèi)者的喜愛，也取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。由于產(chǎn)品的品質(zhì)與設(shè)計(jì)獨(dú)特性，我們的銷售額和利潤(rùn)也得到了顯著的增加。

4. 優(yōu)化了生產(chǎn)流程與成本控制：對(duì)于樣品的制作和改進(jìn)，我始終與生產(chǎn)部門保持密切的溝通，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量與可行性。同時(shí)，我也著眼于成本控制，選擇合適的原材料，以最大程度地降低生產(chǎn)成本。

四、發(fā)展方向

盡管在過去的一年里取得了良好的成績(jī)，但我深知自己還有許多需要不斷學(xué)習(xí)與提高的地方。為了更好地發(fā)揮女鞋設(shè)計(jì)師的職能，我將繼續(xù)努力追求以下目標(biāo)：

1. 深入了解顧客需求：加強(qiáng)與市場(chǎng)部門的協(xié)作，更深入地了解顧客的需求，并將其轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計(jì)理念。

2. 加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系：與供應(yīng)商建立更為緊密的合作關(guān)系，爭(zhēng)取更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的原材料。

3. 持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新：時(shí)尚行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我將持續(xù)學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)技巧與趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，并將其應(yīng)用到女鞋設(shè)計(jì)中。

4. 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：作為一名女鞋設(shè)計(jì)師，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力至關(guān)重要。我將加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作，推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與壯大。

五、結(jié)語(yǔ)

在過去的一年里，我身為女鞋設(shè)計(jì)師，努力致力于創(chuàng)作高質(zhì)量、時(shí)尚且具有獨(dú)特風(fēng)格的女鞋。我的工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，并贏得了客戶的認(rèn)可和市場(chǎng)的好評(píng)。未來，我將繼續(xù)努力創(chuàng)新，提高自己的設(shè)計(jì)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與信任。

女鞋述職報(bào)告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！本文我將向各位述職我的工作內(nèi)容和成果，主要職責(zé)是在公司負(fù)責(zé)女鞋的銷售和市場(chǎng)推廣，我將詳細(xì)介紹我的工作內(nèi)容，并總結(jié)過去一年所取得的成績(jī)。

一、崗位職責(zé)

作為女鞋銷售人員，我主要負(fù)責(zé)以下幾方面的工作：

1. 市場(chǎng)調(diào)研和分析：根據(jù)市場(chǎng)需求和潮流趨勢(shì)，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解消費(fèi)者對(duì)女鞋的需求和喜好，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

2. 產(chǎn)品選擇和采購(gòu)：針對(duì)市場(chǎng)需求，我與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，確定適合市場(chǎng)的女鞋產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)采購(gòu)事宜，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。

3. 銷售推廣策略制定：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定具體的銷售推廣策略，包括產(chǎn)品定位、定價(jià)和渠道選擇等，以提高銷售額和市場(chǎng)份額。

4. 銷售業(yè)績(jī)達(dá)成：負(fù)責(zé)完成年度銷售目標(biāo)，通過積極的銷售管理和客戶關(guān)系維護(hù)，提高銷售額和客戶滿意度。

5. 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的銷售工作，包括目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、培訓(xùn)指導(dǎo)等，確保團(tuán)隊(duì)的整體銷售業(yè)績(jī)。

二、工作成績(jī)

1. 市場(chǎng)調(diào)研和分析：我及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)需求和潮流趨勢(shì)。根據(jù)市場(chǎng)反饋，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

2. 產(chǎn)品選擇和采購(gòu)：在與供應(yīng)商的密切合作下，我選擇了一系列符合市場(chǎng)需求的女鞋產(chǎn)品，并通過談判和合作，穩(wěn)定了供應(yīng)商關(guān)系，確保了商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。同時(shí)，我也參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，以吸引更多消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。

3. 銷售推廣策略制定：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，我制定了一系列有效的銷售推廣策略。例如，我與公司合作，開展線上線下的促銷活動(dòng)，提高了品牌的知名度和產(chǎn)品的銷售額。同時(shí)，我也與社交媒體合作，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷和內(nèi)容創(chuàng)作，吸引更多潛在客戶關(guān)注的產(chǎn)品。

4. 銷售業(yè)績(jī)達(dá)成：通過我的積極努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，今年女鞋銷售額同比增長(zhǎng)了20%，超過了公司設(shè)定的目標(biāo)。我與團(tuán)隊(duì)成員保持密切合作，確保每個(gè)銷售員都能達(dá)到個(gè)人銷售目標(biāo)，并提供及時(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高團(tuán)隊(duì)整體的銷售業(yè)績(jī)。

5. 團(tuán)隊(duì)管理：我與團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作達(dá)到了良好的效果。通過設(shè)置激勵(lì)機(jī)制和目標(biāo)考核制度，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，我也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

三、工作展望

未來，我將繼續(xù)努力提高女鞋銷售的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額，同時(shí)加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的溝通，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。我也將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，及時(shí)調(diào)整銷售策略，以提高銷售額和客戶滿意度。

我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的銷售能力和服務(wù)意識(shí)。通過加強(qiáng)內(nèi)部合作和外部協(xié)作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的同時(shí)，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

我相信，只要一起努力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，的女鞋銷售業(yè)績(jī)將會(huì)一路高歌。

以上為女鞋銷售人員的述職報(bào)告，

女鞋述職報(bào)告(篇3)

1.

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是女鞋部門的負(fù)責(zé)人，今天非常榮幸地向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)女鞋部門過去一年的工作情況。在過去的一年里，女鞋部門一直秉持著以客戶為導(dǎo)向的理念，致力于通過不斷創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量來滿足客戶的需求，并取得了一定的成績(jī)。下面我將詳細(xì)介紹我們的工作成果和存在的問題，以及未來的發(fā)展方向。

2. 工作成果

2.1 品牌推廣與市場(chǎng)拓展

女鞋部門在過去的一年里，積極參與各種鞋展和展銷活動(dòng)，通過展示和推廣我們的產(chǎn)品，成功提升了品牌知名度，并開拓了新的市場(chǎng)渠道。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與各大電商平臺(tái)的合作，提升了在線銷售的業(yè)績(jī)，并且與一些知名品牌進(jìn)行了合作，進(jìn)一步提升了我們的品牌形象。

2.2 產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制

女鞋部門在過去一年里，注重產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，不斷推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新款女鞋。我們成立了研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，分析消費(fèi)趨勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)需求推出了多款新品。同時(shí)，我們加強(qiáng)了生產(chǎn)工藝的管控和質(zhì)量檢驗(yàn)的過程，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。我們的產(chǎn)品獲得了多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證，證明了我們的品質(zhì)可靠。

2.3 客戶服務(wù)與客戶滿意度

我們注重與客戶的溝通和反饋，建立了完善的客戶服務(wù)體系。通過客戶滿意度調(diào)研，我們了解到客戶對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。我們的客戶滿意度得到了顯著提升，客戶維護(hù)工作也取得了良好的效果。

3. 存在的問題

3.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

女鞋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多，對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪更加困難。我們需要不斷加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，提升產(chǎn)品的獨(dú)特性和品質(zhì)，以吸引更多的客戶。

3.2 團(tuán)隊(duì)合作方面

在過去一年里，我們的團(tuán)隊(duì)合作存在一些問題，部分成員在工作中缺乏合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，導(dǎo)致工作效率不高。我們需要進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4. 未來發(fā)展方向

4.1 創(chuàng)新設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升

女鞋市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高，我們需要不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)，提供更具個(gè)性化和時(shí)尚感的產(chǎn)品。同時(shí)，我們也要持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和使用壽命，提升消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和忠誠(chéng)度。

4.2 增加線上線下銷售渠道

未來，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與電商平臺(tái)的合作，并考慮開設(shè)自己的線上銷售渠道，以便更好地觸達(dá)客戶，提升銷售額。另外，我們還計(jì)劃開拓海外市場(chǎng)，尋找新的銷售機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)點(diǎn)。

4.3 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和學(xué)習(xí)能力

我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和凝聚力。同時(shí)，我們也將鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求。

5. 結(jié)語(yǔ)

女鞋部門在過去一年里取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，以客戶為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新和提升產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足客戶的需求。我們相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，女鞋部門將會(huì)取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持！

女鞋述職報(bào)告(篇4)

一、工作背景

我所在的公司是一家專注于生產(chǎn)和銷售女鞋的知名品牌。作為女鞋銷售部門的一員，我從事的是產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)推廣工作。我們的目標(biāo)是通過持續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新，提供符合消費(fèi)者需求的高質(zhì)量女鞋，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。

二、工作內(nèi)容

1. 市場(chǎng)調(diào)研

作為女鞋銷售團(tuán)隊(duì)的一員，我負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為和偏好。通過與客戶的溝通和了解，我可以及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品定位和推廣策略。我經(jīng)常參與各類展會(huì)和時(shí)尚活動(dòng)，與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解他們的需求并介紹我們的產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品銷售

我與團(tuán)隊(duì)成員合作，制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)，并親自負(fù)責(zé)銷售和客戶關(guān)系維護(hù)。我積極開拓新客戶和市場(chǎng)，并與已有客戶保持密切溝通。通過有效的銷售技巧和客戶服務(wù)，我成功推動(dòng)了銷售額的增長(zhǎng)。我還與公司其他部門密切合作，確保訂單的及時(shí)交付和售后服務(wù)的質(zhì)量。

3. 市場(chǎng)推廣

為提高品牌知名度和銷售額，我參與了公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。我與市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)合作，制定了多渠道的推廣策略，包括廣告宣傳、線上營(yíng)銷和社交媒體推廣等。我還負(fù)責(zé)與電商平臺(tái)合作，將我們的產(chǎn)品推廣到更廣闊的市場(chǎng)，提高線上銷售的業(yè)績(jī)。

三、取得的成績(jī)

1. 銷售增長(zhǎng)

通過積極的市場(chǎng)調(diào)研和客戶開發(fā)，我成功擴(kuò)大了銷售渠道，并提高了銷售業(yè)績(jī)。在我負(fù)責(zé)的區(qū)域，去年的銷售額同比增長(zhǎng)了15%，超過了公司設(shè)定的目標(biāo)。

2. 品牌知名度

通過參與各類展會(huì)和時(shí)尚活動(dòng)，我成功提升了公司品牌的知名度。多個(gè)活動(dòng)中，我們的產(chǎn)品得到了媒體的關(guān)注和報(bào)道，為公司帶來了更多的曝光機(jī)會(huì)。

3. 客戶滿意度

我注重與客戶的溝通和服務(wù)，及時(shí)處理他們的問題和反饋。通過保持良好的客戶關(guān)系和高質(zhì)量的售后服務(wù)，我提高了客戶滿意度，讓他們?cè)敢獬蔀槲覀兊拈L(zhǎng)期合作伙伴。

四、遇到的挑戰(zhàn)與解決方案

在工作過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者需求多變，產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣策略需要不斷更新。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，關(guān)注時(shí)尚潮流和市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能。我還與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，分享經(jīng)驗(yàn)和策略，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

五、未來規(guī)劃

為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，我計(jì)劃繼續(xù)提升自己的銷售技巧和市場(chǎng)分析能力。我將繼續(xù)關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，并根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)整產(chǎn)品定位和推廣策略。我還計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)和交流，不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和協(xié)作能力。

在未來的工作中，我希望能繼續(xù)擔(dān)任銷售和市場(chǎng)推廣的職位，為公司實(shí)現(xiàn)更多的銷售增長(zhǎng)和品牌影響力作出更大的貢獻(xiàn)。

以上就是我在女鞋銷售部門工作的述職報(bào)告。通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)推廣的工作內(nèi)容的詳細(xì)描述，我希望能夠全面展示我在這個(gè)崗位上所做的努力和取得的成績(jī)。

女鞋述職報(bào)告(篇5)

標(biāo)題：女鞋述職報(bào)告

序言：

作為一名女鞋銷售員，我從事女鞋銷售工作已有五年時(shí)間。在過去的五年中，我積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和深厚的行業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和銷售技巧。在這份述職報(bào)告中，我將詳細(xì)介紹我的工作職責(zé)、個(gè)人成績(jī)和對(duì)未來的發(fā)展計(jì)劃。

一、工作職責(zé)

作為女鞋銷售員，我主要負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)女鞋產(chǎn)品的銷售和服務(wù)工作。具體的工作職責(zé)包括：

1. 根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)的鞋款推薦和搭配建議，幫助客戶選擇合適的鞋子；

2. 維護(hù)店鋪的商品陳列，保持展示柜面整潔有序；

3. 積極參加各類銷售培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新款鞋款及時(shí)掌握產(chǎn)品特點(diǎn)和賣點(diǎn)；

4. 積極處理客戶的投訴和糾紛，提供滿意的解決方案，維護(hù)公司形象；

5. 參與店鋪的日常銷售目標(biāo)制定和達(dá)成，努力提高銷售額和客戶滿意度。

二、個(gè)人成績(jī)

在過去的五年中，我努力工作，取得了可觀的個(gè)人成績(jī)，具體表現(xiàn)如下：

1. 銷售額增長(zhǎng)：在新款上市時(shí)，我積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提高對(duì)鞋款的了解程度，通過與客戶積極溝通和準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，成功提高了銷售額，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)；

2. 客戶滿意度：通過與客戶建立良好的關(guān)系，我能準(zhǔn)確把握客戶需求并提供專業(yè)的服務(wù)，在調(diào)查中得到了不少客戶的好評(píng)和肯定；

3. 團(tuán)隊(duì)合作：我積極參與店鋪的團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，與同事們保持良好的合作關(guān)系，通過知識(shí)分享和協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)；

4. 培訓(xùn)能力：在過去的五年中，我積極參加各類銷售培訓(xùn)，提升了自身的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，能更好地滿足客戶需求和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

三、未來發(fā)展計(jì)劃

為了提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，我制定了以下未來發(fā)展計(jì)劃：

1. 持續(xù)學(xué)習(xí)：女鞋行業(yè)的發(fā)展日新月異，我將繼續(xù)關(guān)注新款鞋款的發(fā)布和市場(chǎng)趨勢(shì)的變化，通過自學(xué)和參加培訓(xùn)課程不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)；

2. 提升銷售技巧：在日常銷售工作中，我將加強(qiáng)與客戶的溝通能力和銷售技巧，提供更加個(gè)性化的服務(wù)，提高銷售成功率；

3. 銷售目標(biāo)挑戰(zhàn)：我將設(shè)立更高的銷售目標(biāo)，通過努力工作和積極拓展客戶群體，爭(zhēng)取更大的銷售業(yè)績(jī)；

4. 團(tuán)隊(duì)合作：我將積極與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和銷售能力，為公司帶來更好的業(yè)績(jī)。作為一名女鞋銷售員，我將不斷追求卓越，通過與客戶的良好互動(dòng)和專業(yè)服務(wù)，為顧客帶來滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也為公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。感謝公司一直以來對(duì)我的支持和肯定！

女鞋述職報(bào)告(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我是負(fù)責(zé)女鞋產(chǎn)品線的銷售經(jīng)理。在過去的一年里，我與我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作，取得了令人矚目的成績(jī)。在這篇報(bào)告中，我將詳細(xì)總結(jié)的工作成果和未來發(fā)展規(guī)劃。

市場(chǎng)分析

在女鞋市場(chǎng)，已經(jīng)取得了顯著的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。通過對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的深入研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效監(jiān)測(cè)，成功地滿足了不同消費(fèi)者群體的需求。的銷售額在過去一年里增長(zhǎng)了15%，超過了預(yù)期目標(biāo)。

產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)

深入了解了消費(fèi)者的需求和喜好，并與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)緊密合作，推出了一系列受歡迎的新產(chǎn)品。注重產(chǎn)品的質(zhì)量和舒適度，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的產(chǎn)品線。通過各種渠道的反饋和市場(chǎng)調(diào)研，持續(xù)提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

營(yíng)銷策略與廣告宣傳

制定了一套全面的營(yíng)銷策略，包括線上線下的廣告宣傳、活動(dòng)策劃和合作關(guān)系建立。與一些知名的時(shí)尚博主和社交媒體影響者合作，擴(kuò)大品牌的曝光度。的廣告宣傳活動(dòng)取得了巨大的成功，吸引了更多新客戶，并增加了復(fù)購(gòu)率。

銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為了更好地滿足客戶的需求，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了培訓(xùn)和管理。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部教育機(jī)構(gòu)的合作，不斷提高銷售團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。同時(shí)，加強(qiáng)了與其他部門的溝通和合作，確保銷售過程的順暢進(jìn)行。

客戶服務(wù)與售后支持

始終堅(jiān)持以客戶為中心的理念，重視客戶的滿意度和售后支持。建立了客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答客戶疑問和處理投訴。的售后支持團(tuán)隊(duì)也得到了加強(qiáng)，提供更快速、周到、高效的服務(wù)。

未來規(guī)劃

為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來一年將聚焦以下幾個(gè)方面：

1.產(chǎn)品創(chuàng)新與差異化發(fā)展：將繼續(xù)關(guān)注消費(fèi)者需求的變化和市場(chǎng)趨勢(shì)的發(fā)展，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，注重產(chǎn)品的差異化發(fā)展，使的產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。

2.拓展新市場(chǎng)：除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，將重點(diǎn)開發(fā)海外市場(chǎng)。通過進(jìn)一步了解國(guó)外市場(chǎng)的消費(fèi)者偏好和需求，開展市場(chǎng)調(diào)研和定位，制定適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷策略，開辟新的銷售渠道。

3.提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和能力：將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)作，健全人才培養(yǎng)體系，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。通過招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，增加人員結(jié)構(gòu)的合理性，使得團(tuán)隊(duì)能更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

4.品牌形象提升：將加大品牌建設(shè)的力度，提升品牌形象和影響力。通過加強(qiáng)公關(guān)和媒體合作，參加時(shí)尚展覽和賽事，提高品牌在消費(fèi)者心目中的知名度和美譽(yù)度。

在過去的一年里，的女鞋產(chǎn)品線取得了令人驕傲的成就。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和精神，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，取得了顯著的業(yè)績(jī)。在未來，將繼續(xù)努力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)更多。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)工作的支持和信任。謝謝！

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服務(wù)員述職報(bào)告通用6篇

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服務(wù)員述職報(bào)告【篇1】

一、努力搞好接待服務(wù)自今年2月份開始負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作以來，本人就不斷創(chuàng)新接待方式方法，按照“節(jié)約成本、效率優(yōu)先”這一原則，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注重運(yùn)營(yíng)成本的工作思路，鍛煉和培養(yǎng)了自己良好的市場(chǎng)觀念和服務(wù)觀念，認(rèn)真細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了餐飲、住宿、迎來送往等各項(xiàng)接待服務(wù)工作。

二、進(jìn)一步提高食堂管理在食堂安全衛(wèi)生方面，根據(jù)實(shí)際情況，提出新的要求，改進(jìn)食堂供應(yīng)、服務(wù)工作，把握好食品的采購(gòu)、存儲(chǔ)、清洗、烹飪等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保所有食品符合衛(wèi)生要求，杜絕食品中毒事故的發(fā)生。

三、全面落實(shí)公司財(cái)產(chǎn)自從接手這項(xiàng)工作以來，對(duì)各辦公室的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)并登記造冊(cè)，雖然進(jìn)行了一系列的努力，但其中也存在著種.種問題有待解決，如這個(gè)辦公室的東西搬到那個(gè)辦公室，那個(gè)辦公室又扯到另一個(gè)辦公室，事先也沒人通氣，登記的時(shí)候改來改去，給工作帶來一定的難度。為了改變這種局面，今后將為每個(gè)辦公室列一張清單，后勤部留底，請(qǐng)各部門主管按單核實(shí)并給各位員工交代清楚：物品有使用權(quán)，但若是弄丟弄壞，自己就要負(fù)責(zé)。每次盤點(diǎn)的時(shí)候按清單來，缺少了就找部門負(fù)責(zé)人。修改、調(diào)換辦公用品也一樣。各部門要負(fù)責(zé)自己清單上的變化，有變化就要找辦公室修改。這樣，就能避免很多不必要的矛盾。

四、盡心抓好環(huán)境衛(wèi)生為進(jìn)一步提高企業(yè)文明形象，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，落實(shí)并加強(qiáng)了衛(wèi)生掃除，雖然今年施工項(xiàng)目比較多，在外來車輛特別是工程車比較多的情況下，我們保持了公司垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清。根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)綠化地段的邊邊角角、草坪進(jìn)行了雜草清理，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內(nèi)外、景點(diǎn)上下的綠化面積不斷增加，處處綠意盎然，成為員工工作、學(xué)習(xí)，游客觀賞、游玩的理想場(chǎng)所。特別是櫻花谷景點(diǎn)的衛(wèi)生，更是在各項(xiàng)設(shè)施還不是很完善的實(shí)際情況下，衛(wèi)生工作還得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

五、高度重視安保工作安全保衛(wèi)工作是景區(qū)安全保障的核心力量，肩負(fù)著公司所有員工、游客的生命、財(cái)產(chǎn)安全不受任何不法分子的威脅、破壞。在今年櫻花谷開園初期，就多次受到了社會(huì)上一些地痞流氓尋釁滋事，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事都能在第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)處理善后事宜，讓員工充分體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。今后，景區(qū)的面積會(huì)隨著各個(gè)景點(diǎn)的日益完善而不斷擴(kuò)大，安保工作更是任重道遠(yuǎn)，各項(xiàng)規(guī)章制度更有待進(jìn)一步落實(shí)和不斷完善。

總之，公司后勤部是公司整體的重要組成部分，對(duì)公司的日常工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。

在20xx年里，我們的后勤工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足與問題，譬如：有些工作還應(yīng)該做得更細(xì)，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行得更加完善，有些死角的衛(wèi)生還做得不盡人意等。在新的一年里，后勤部全體工作人員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各位同仁的大力支持下，將以飽滿的工作熱情，努力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)來報(bào)答公司!

服務(wù)員述職報(bào)告【篇2】

自從年初來到公司以來，開始從事銷售工作，現(xiàn)將20xx年從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

2、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的產(chǎn)品銷售政策;

4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過全年的實(shí)踐證明：由于自己對(duì)市場(chǎng)客戶的把控不好，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能等都做了詳細(xì)的了解，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)10年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在渠道上，做好客戶關(guān)系以擴(kuò)大銷售渠道。

（二） 20xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（四）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

以下是我對(duì)20xx年在銷售市場(chǎng)上存在的問題的不成熟的看法和建議

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20xx年公司應(yīng)該把在一線工作的業(yè)務(wù)人員和客戶所反映的問題重視起來共同做好市場(chǎng)，不能再像20xx年我們所存在的售后問題一樣（設(shè)備的維修時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多月），一直是拖時(shí)間。這樣對(duì)我們的市場(chǎng)開發(fā)很不利，負(fù)面影響很大，在這樣的話我們是要被市場(chǎng)所淘汰的。

（三） 關(guān)于銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，定期根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整出廠價(jià)格和市場(chǎng)銷售價(jià)格體系。

不能再像我們20xx年的銷售政策，對(duì)代理商的價(jià)格保護(hù)，使我們?cè)谧鍪袌?chǎng)時(shí)很被動(dòng)，我們辛苦做下來的客戶關(guān)系在客戶真正有需求時(shí)因?yàn)閮r(jià)格原因（定價(jià)高）不能合作，反過來去和代理商合作，這樣做我們作為公司的業(yè)務(wù)人員很是失敗。

（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

（五）關(guān)于貨源問題：辦事處沒有庫(kù)存，客戶有需求時(shí)要聯(lián)系很多電話才敢回答客戶，什么時(shí)間能有貨。

服務(wù)員述職報(bào)告【篇3】

時(shí)間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年中我作為xx部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的xx部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有xx部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

今年是xx最忙碌的，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。我部x主任在年初被任命為商品部主管，一直從事xx部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和xx就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由x小姐做出一套xx部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年xx部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了x主任、x小姐、x小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見識(shí)。

時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)xx部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。

服務(wù)員述職報(bào)告【篇4】

時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xxxx”愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂！

服務(wù)員述職報(bào)告【篇5】

一份耕耘一份收獲，對(duì)我來說xx是播種的季節(jié)，這一年要克服很多困難來證明自己。銀行工作并沒有想象的那么簡(jiǎn)單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務(wù)。我們要把自己當(dāng)做諸葛亮，每個(gè)行業(yè)都必須“略懂”。因此這一年是充實(shí)且忙碌著奮斗的一年。

今年工作平分成兩個(gè)階段，對(duì)我來說也是重要的分水嶺。6月30日之前的半年，也是承前啟后的6個(gè)月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。交行一年半的柜面工作，像是個(gè)緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動(dòng)。人是被逼出來的，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會(huì)接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范，半年時(shí)間雖有過失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯(cuò)，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。

上半年對(duì)我是個(gè)深刻反省的過程，由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營(yíng)銷活動(dòng)的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競(jìng)聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備，占盡天時(shí)地利人和，都認(rèn)為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時(shí)候，鼓勵(lì)批評(píng)教育我的良師益友，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn)。

下半年，伴隨著女兒的出生，幸運(yùn)也因此而降臨。感謝行長(zhǎng)室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準(zhǔn)客戶經(jīng)理的.第一步。人民東路支行受了傷，底子薄，很多業(yè)務(wù)沒做過，或很久沒開展。分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴(yán)格，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對(duì)客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。

7月份是緊張的高橋商圈營(yíng)銷，走街串巷，挨家挨戶，再熱的天一天也要拜訪4，5家。還有很多的時(shí)間跟隨行長(zhǎng)們一起走客戶，學(xué)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)見識(shí)。汗水和收獲是對(duì)等的，通過半年的努力。成功授信商圈客戶xx戶，放款xxxx萬(wàn)，基本完成支行考核指標(biāo)。

后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對(duì)支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長(zhǎng)們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面。由衷感謝戰(zhàn)友們對(duì)我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長(zhǎng)離不開你們。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，xx的磨練，xx的翱翔?，F(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績(jī)。雖如今人艱不拆，但我堅(jiān)信這是一個(gè)能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！

服務(wù)員述職報(bào)告【篇6】

20xx年就快結(jié)束了，回顧這一年的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷。

我來到灣工作快3個(gè)月了，從服務(wù)員的崗位到今天代理領(lǐng)班的崗位有10多的時(shí)間，我認(rèn)為服務(wù)員這個(gè)崗位，是最普通最平凡的，作為企業(yè)的一線員工，代表著企業(yè)的形象，服務(wù)員這個(gè)崗位需要很有親和力，不怕與人接觸。開始作為一名服務(wù)員時(shí)，我對(duì)所有的一切都感到新鮮，以往我們是接受服務(wù)，感受被服務(wù)上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的用戶群體，來為用戶服務(wù)，現(xiàn)在作為一名班長(zhǎng)，感觸更深，每天面對(duì)的問題也增多，這對(duì)于我們這些90后嬌生慣養(yǎng)的人來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們的工作主要是與顧客直接面對(duì)面溝通。也就是幫助顧客可以順利的了解公司，從而做好推銷工作。服務(wù)員的工作內(nèi)容其實(shí)不簡(jiǎn)單。有時(shí)面對(duì)顧客的反應(yīng)，很多時(shí)候是有理說不清的，需要冷靜的面對(duì)他們情緒性的抱怨。我也被顧客無理的反應(yīng)搞得郁悶不已，還在埋怨。但同時(shí)也擁有喜悅。服務(wù)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候用戶會(huì)說不清楚問題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利的解決。

進(jìn)入公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半開晨會(huì)，站的要直、儀容儀表一致，所有的一切都代表公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到金水灣公司。微笑服務(wù)，看起來簡(jiǎn)單，有人說笑一下不就行了，其實(shí)不是。人與人之間的溝通是很微妙的，要用心感受便會(huì)了解，才能發(fā)自內(nèi)心的微笑。真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來用戶的意。在為用戶直接的服務(wù)中，從他們感謝的目光，滿意的笑容中享受到了快樂。說話是我們天天都離不開的，“您好!歡迎光臨!”、“謝謝光臨，請(qǐng)走”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)用戶的真誠(chéng)與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事。通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到這個(gè)工作不僅僅是一個(gè)服務(wù)型的工作，更多的是培養(yǎng)人才，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。

總結(jié)下來，在這一年的工作當(dāng)中接觸到了許多新事物，也產(chǎn)生了許多新問題，學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，力求把工作做得更出色，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力。我們?cè)趰徫簧弦浞职l(fā)揮自己的能力，通過我們不懈地努力，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)。通過我們大家共同努力，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，真心面對(duì)每一位顧客。

客服組長(zhǎng)述職報(bào)告(通用6篇)

我們常說，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報(bào)。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利！那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的客服組長(zhǎng)述職報(bào)告(通用6篇)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

客服組長(zhǎng)述職報(bào)告 篇1

在編輯個(gè)人簡(jiǎn)歷中的自我評(píng)價(jià)前要有一個(gè)明確的求職目標(biāo)，根據(jù)求職目標(biāo)來編輯自我評(píng)價(jià)。每個(gè)用人單位對(duì)求職人員的要求都不同，個(gè)人簡(jiǎn)歷中的自我評(píng)價(jià)就起到了一個(gè)很關(guān)鍵的作用，個(gè)人簡(jiǎn)歷是否能通過取決求職者的自我評(píng)價(jià)是否能符合用人單位對(duì)人才的篩選。

行業(yè)/職位： 行政/后勤 行政人員 期望月薪： 3000元 工作性質(zhì)： 全職

學(xué)校名稱： 河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院 專業(yè)： 工業(yè)分析與檢驗(yàn) 就讀時(shí)間： -09-09 至 -07-20 獲得學(xué)歷： 大專

工作描述： 財(cái)務(wù)出納的工作就是把每天的單子做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，并給客戶結(jié)算，記好每天的收支明細(xì)，并管理現(xiàn)金等。

采購(gòu)客服就是在開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的基本上做業(yè)務(wù)。包括每天跟客戶溝通，經(jīng)常問候，關(guān)心客戶，使客戶對(duì)我們有信任感，這樣就便于業(yè)務(wù)的發(fā)展。并梳理客戶的信息。

有良好的溝通技能，交際能力較強(qiáng)。

有獨(dú)立工作能力強(qiáng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。

做事細(xì)心和有條理，尤其勝任財(cái)務(wù)、資料整理等方面工作。

有駕照。

拓展閱讀：找到簡(jiǎn)歷被PASS的癥結(jié) 用對(duì)癥下藥的'方法投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷

職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，個(gè)人簡(jiǎn)歷就是求職者的一把刀，至于是鋒利還是愚鈍就要看求職者者投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候有沒有投遞到合適的用人單位，在求職中有沒有做到“對(duì)癥下藥”。在個(gè)人簡(jiǎn)歷中有一些小竅門只要活學(xué)活用就能抓住考官的雙眼讓求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷變成一把利刃。那么如何學(xué)會(huì)“對(duì)癥下藥”呢?

很多求職者在求職中顯得沒有目標(biāo)，將個(gè)人簡(jiǎn)歷以病急亂投醫(yī)的方式投遞向各個(gè)用人單位，這種廣撒網(wǎng)的求職方式在求職中是非常不可取的，這種個(gè)人簡(jiǎn)歷的最后下場(chǎng)只會(huì)被用人單位棄之如敝履。作為一個(gè)求職者如果你自己都不知道自己的求職方向是什么，那就證明你求職的個(gè)人簡(jiǎn)歷也不會(huì)有什么亮點(diǎn)，對(duì)于一份沒有亮點(diǎn)沒有目標(biāo)的求職簡(jiǎn)歷在求職的道路上沒有任何意義，想要求職就要先清楚自己的求職目標(biāo)求職方向。

在求職大潮中很多求職者自身?xiàng)l件都不同，有的是應(yīng)屆畢業(yè)生工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，有的則是工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富的求職者。這兩者編輯個(gè)人簡(jiǎn)歷的內(nèi)容重點(diǎn)就不能選擇一樣的側(cè)重點(diǎn)，前者需要把重點(diǎn)放在學(xué)業(yè)成就上，而后者則更要突出工作經(jīng)驗(yàn)上的豐富。

當(dāng)然，選擇的用人單位也會(huì)不同，工作經(jīng)驗(yàn)匱乏的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)該將個(gè)人簡(jiǎn)歷投遞到更看重人才發(fā)展的公司而工作經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者的求職領(lǐng)域會(huì)更寬廣。

客服組長(zhǎng)述職報(bào)告 篇2

擬定項(xiàng)目開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門，并對(duì)落實(shí)狀況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報(bào)告。時(shí)光根據(jù)公司開盤計(jì)劃

客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

二、網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：

(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象

(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對(duì)相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。

開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，分析需改善的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)3月底完成《老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。(全年)各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。(次月7日前完成)次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營(yíng)銷部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營(yíng)銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對(duì)于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質(zhì)保金管理嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。

在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。

建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案，用心進(jìn)行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預(yù)防客戶群眾投訴及媒體曝光時(shí)光發(fā)生。20__年6月―9月根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。

透過建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。

根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。

初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫(kù)。

根據(jù)公司組織授權(quán)手冊(cè)相關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶服務(wù)中心各類重要信息文件進(jìn)行存檔、備案，存檔、備案率100%

客服組長(zhǎng)述職報(bào)告 篇3

時(shí)光荏苒，20XX年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進(jìn)?，F(xiàn)將20XX年的工作情況總結(jié)如下。

一、主要完成的工作

1、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

沖壓車間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

2、狠抓安全管理

沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20XX年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

3、保證產(chǎn)品質(zhì)量

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求也越來越高，因此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問題件從本班組流入下一道工序。

4、積極參與車間改善活動(dòng)

沖壓車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。

5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

1、安全生產(chǎn)方面

安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象。

在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；在發(fā)生一次事故后沒有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。

2、質(zhì)量控制方面

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。

雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

3、班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來的一年中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的班組。

客服組長(zhǎng)述職報(bào)告 篇4

客服組長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié)

作為客服團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，在過去的一年里，我承擔(dān)了許多重要的責(zé)任和工作。在這個(gè)年度總結(jié)中，我想分享一下我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望對(duì)其他客服同行有所幫助。

首先，我想強(qiáng)調(diào)的是工作的目標(biāo)和重點(diǎn)?？头ぷ髯钪匾哪繕?biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要始終把客戶放在首位。在這個(gè)過程中，我們要注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先是有效的溝通和信息交流。在客戶與公司之間架起溝通的橋梁，并及時(shí)反饋客戶的意見和建議，這是提高服務(wù)質(zhì)量不可或缺的一環(huán)。其次是處理問題的速度和效率，要在保證精準(zhǔn)的前提下快速地解決客戶的問題。最后是加強(qiáng)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，通過一系列的營(yíng)銷手段，讓客戶感受到公司的關(guān)注和關(guān)心，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。

其次，我們要重視人才的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅有良好的協(xié)作和溝通能力，還要有多元化的組成和不同背景的人才。在這個(gè)過程中，我們要加強(qiáng)培訓(xùn)和技能提升，利用現(xiàn)代化的教育和學(xué)習(xí)工具，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地掌握相關(guān)知識(shí)和技能。另外，我們要建立正向的團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀，讓每個(gè)人都能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中獲得認(rèn)同感和成就感。

除了以上兩點(diǎn)之外，我在今年的工作中還有一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。比如，在處理客戶問題時(shí)，要強(qiáng)化技術(shù)支持方面的能力和水平，以便更好地解決那些與技術(shù)相關(guān)的問題。另外，我們要更加重視數(shù)據(jù)的分析和利用，通過數(shù)據(jù)的分析和挖掘，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

綜上所述，作為客服團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，在過去的一年里，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過這篇年度總結(jié)，我希望能夠分享這些經(jīng)驗(yàn)給其他筋疲力盡的客服同行，幫助大家更好的提高自己的服務(wù)水平。而我也會(huì)在新的一年里繼續(xù)努力，為提高服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。

客服組長(zhǎng)述職報(bào)告 篇5

不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1、立足本職，愛崗敬業(yè)

2、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

3、在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題

4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都能夠給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。

在那里，我們每一天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)單起來。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

客服組長(zhǎng)述職報(bào)告 篇6

作為客服組長(zhǎng)，回想過去一年，我深深感受到工作帶給我的挑戰(zhàn)和成就。在這篇文章中，我將對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并分享我的一些經(jīng)驗(yàn)和想法。

一、責(zé)任心是關(guān)鍵

客服工作的本質(zhì)就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助他們解決問題、滿足需求。作為客服組長(zhǎng)，我深知責(zé)任心的重要性。我始終保持積極向上的態(tài)度，主動(dòng)承擔(dān)工作，尋找解決問題的方案。從一開始我就明確告訴我的團(tuán)隊(duì)，我們的工作不僅僅是在回答電話、處理郵件、解決售后問題，更重要的是為客戶提供感人至深的服務(wù)體驗(yàn)。因此，在平時(shí)工作中，我時(shí)刻鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重細(xì)節(jié)，主動(dòng)關(guān)注客戶需求，高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)客戶。我們的每一項(xiàng)安排都是為了讓客戶得到最真實(shí)、最完美的服務(wù)。同時(shí)，在與客戶交流的時(shí)候，我始終保持耐心、細(xì)致、熱情。這樣的態(tài)度不僅能夠給客戶留下好的印象，也能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更好地為客戶服務(wù)。

二、團(tuán)隊(duì)管理需要精細(xì)化

作為客服組長(zhǎng)，我深知團(tuán)隊(duì)管理的重要性。我的宗旨是構(gòu)建高效協(xié)作團(tuán)隊(duì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性和合作性，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠做好個(gè)人職責(zé)，有組織協(xié)調(diào)地完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)。從招聘到培訓(xùn)、從個(gè)人績(jī)效考核到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)置，我都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行嚴(yán)格的管理，盡最大努力確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效的優(yōu)異。為此，我制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)化流程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，從人員調(diào)配到資料整理，都能夠得以順利進(jìn)行。此外，我也注重溝通和培育團(tuán)隊(duì)獨(dú)立意識(shí)。在場(chǎng)景模擬和實(shí)戰(zhàn)操作中，我總是創(chuàng)造多樣化的訓(xùn)練模式和活動(dòng)形式，讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)槿谌雸F(tuán)隊(duì)中而產(chǎn)生向心力，從而為實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、信息共享增加工作效率

信息化帶來的快捷便利，極大提升了客服工作效率。但是，在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)信息化工具使用的不同、角色的差異，導(dǎo)致工作流程的不同，最后就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率異常低下。為此，我創(chuàng)造了一個(gè)共享平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)成員可以在此平臺(tái)上共享和查看信息，同時(shí)還可以評(píng)論和討論相關(guān)的信息，形成一個(gè)優(yōu)質(zhì)的交流環(huán)境。在這里，團(tuán)隊(duì)成員可以了解得更清晰、更詳盡、更及時(shí)。我們還通過每天的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和每周的績(jī)效評(píng)估來進(jìn)一步鞏固這個(gè)思維體系，共同提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

四、跨部門協(xié)作，共同打造精致服務(wù)

在客服工作過程中，涉及到多個(gè)部門之間的協(xié)作。所以，我不僅注重與客戶的溝通交流，也重視與其他團(tuán)隊(duì)成員（如銷售部門、技術(shù)支持部門等直接參與到客服服務(wù)中的人員）之間交流溝通的良好性，共同承擔(dān)客戶服務(wù)的合法性。我們通過分享試用階段的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反應(yīng)來討論產(chǎn)品的優(yōu)化，幫助技術(shù)支持部門優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式，從而實(shí)現(xiàn)客戶更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?？头c銷售部門共同討論進(jìn)行銷售開發(fā)，通過試用期數(shù)據(jù)的分析，客戶反饋的整理，設(shè)計(jì)更好的推廣方案和產(chǎn)品營(yíng)銷，以取得更好的銷售結(jié)果和客戶口碑。以協(xié)作共贏的態(tài)度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，最終為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

五、積極學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力

作為客服組長(zhǎng)，我始終保持積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高專業(yè)能力。除了通過各種渠道了解新產(chǎn)品的相關(guān)資訊、技術(shù)更新等外，我還積極參與工作坊、學(xué)習(xí)班、讀書俱樂部等課外學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技能和知識(shí)水平。在實(shí)際工作中，我不斷嘗試新的處理客戶的方法，與團(tuán)隊(duì)開展溝通和分享交流。通過不斷創(chuàng)新、不斷落實(shí)和測(cè)試，不斷改進(jìn)和升級(jí)團(tuán)隊(duì)服務(wù)的專業(yè)水平和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

總之，我很幸運(yùn)地在一年的時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)了這樣一個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。我們能在團(tuán)隊(duì)配合默契，交流暢通中為客戶帶來優(yōu)質(zhì)、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。更重要的是，我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)一點(diǎn)點(diǎn)努力奮斗，這應(yīng)該是最值得驕傲的地方?；厥走^去一年，我感到非常自豪，同時(shí)也時(shí)刻準(zhǔn)備迎接未來的挑戰(zhàn)，面對(duì)未來，我憧憬著一支更加精準(zhǔn)高效的客服隊(duì)伍，滿懷信心地期待著未來一年的工作。

護(hù)士簡(jiǎn)單述職報(bào)告(通用6篇)

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。在幼兒教育工作中，我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。有了資料，這樣接下來工作才會(huì)更上一層樓！你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢？以下由小編為大家精心整理的“護(hù)士簡(jiǎn)單述職報(bào)告(通用6篇)”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

護(hù)士簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇1

一、基本情況

xxx，男，漢族，出生于1978年6月，20xx年7月畢業(yè)于xxx，大專學(xué)業(yè)，中共黨員。

20xx年9月至20xx年7月在xxx任教，20xx年被評(píng)定為中學(xué)數(shù)學(xué)二級(jí)教師，至今任現(xiàn)職己滿五年，在任職期間，一直擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)工作，并任班主任。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)申報(bào)中學(xué)數(shù)學(xué)一級(jí)教師資格。

二、申報(bào)理由

從20xx年9月年參加工作以來，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，熱愛黨的教育事業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí),積極負(fù)責(zé)任地完成教育教學(xué)任務(wù)，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，師德高尚，為人師表，謙虛謹(jǐn)慎，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，服從工作安排，盡職盡責(zé)，一心撲在教育事業(yè)上，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和相當(dāng)強(qiáng)的教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力，教學(xué)效果好，教書育人成績(jī)顯著，學(xué)校及學(xué)生滿意。

三、近幾年的總結(jié)

(一)、在教研教學(xué)工作方面，我注意學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，深入鉆研教材，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，經(jīng)常總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，力求把每個(gè)知識(shí)要點(diǎn)以最佳方法傳授給學(xué)生。

（二）、班主任工作方面

在班主任工作方面，我十分注意鉆研教育理論，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的班主任學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)工作中的得失，不斷提高領(lǐng)班的藝術(shù)，當(dāng)班主任5年了，我逐步摸索、掌握而最終形成了一套行之有效的做法，與所領(lǐng)班的學(xué)生建立了深厚的友誼。在工作中，我注意做到了以下幾點(diǎn)：

1、重視班干部的培養(yǎng)工作和政治思想，大膽提拔選用有能力的學(xué)生做班干部。

2、堅(jiān)持一視同仁、亦師亦友的原則。對(duì)待學(xué)生，不論是優(yōu)生，還是后進(jìn)生，我都待之以真誠(chéng)，而且以“既是老師，更是朋友”的身份教育、引導(dǎo)、幫助、關(guān)心學(xué)生，和他們談人生，談理想，談學(xué)習(xí)，從而在朋友式的交談中給他上了一堂印象最深刻、收益也最大的思想教育課。由于我堅(jiān)持這樣的原則，所以我既贏得了學(xué)生的尊敬，也贏得了他們的友誼。

3、堅(jiān)持正面的教育，思想教育是引學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想和正確的人生觀的最主要的途徑。平時(shí)我十分注意從報(bào)紙、刊物、書籍中搜集思想教育的素材，隨時(shí)將思想教育穿插在班會(huì)、課堂教學(xué)，個(gè)別是談心之中。

4、把抓學(xué)習(xí)放在班主任工作的中心位置。首先，我要求學(xué)生每學(xué)期初都要確立本學(xué)期的奮斗目標(biāo)和學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其次，注意指導(dǎo)學(xué)生制訂嚴(yán)謹(jǐn)而可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃；第三，我十分重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行

學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生都努力摸索、掌握到一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法；

4、注意與科任老師溝通，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)各科的情況，遇到問題采取有效的解決措施。

（三）、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生方面

我首先在態(tài)度上不歧視他們，把真誠(chéng)的愛給予后進(jìn)生、尋找出每后進(jìn)生學(xué)習(xí)毛病所在。努力做到感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上也不能過于簡(jiǎn)單。以自己對(duì)他們的關(guān)心，敲響他們心靈的門。其次是善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。另外還多方面挖掘他們的長(zhǎng)處，幫助他們樹立信心。

四、任職以來的獲獎(jiǎng)情況

1、20xx年12月30日被共青團(tuán)xx委評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)員。

2、20xx年1月24日被xx人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局評(píng)為20xx年事業(yè)單位工作人員優(yōu)秀等次

3、20xx年2月被xx評(píng)為20xx“工作先進(jìn)個(gè)人”

4、20xx年9月被xx人民政府評(píng)為在20xx—20xx教育工作中“優(yōu)秀教師”

5、20xx年12月25日被xx人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局評(píng)為20xx年事業(yè)單位工作人員優(yōu)秀等次

6、教學(xué)案例《xx》在xxx教育教學(xué)案例評(píng)選活動(dòng)中獲x等獎(jiǎng)

五、晉升后的設(shè)想

我想，如果能晉升的話，我將更加努力鉆研業(yè)務(wù)，以自己的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)我教育教學(xué)工作，使我的工作更進(jìn)一步。并在工作中不斷提高與完善自己，不斷成熟與進(jìn)步，力爭(zhēng)成為一名出色的人民教師。

護(hù)士簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇2

述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面小編為大家?guī)碜o(hù)士述職報(bào)告簡(jiǎn)短，供大家參考！

護(hù)士述職報(bào)告

1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師： 大家好！

很榮幸能夠站在這里進(jìn)行述職，回顧過去的時(shí)光，回顧這一年，在主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝糖尿病科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái)，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好！現(xiàn)將我工作情況做如下報(bào)告

一、在思想道德方面，同黨中央保持高度一致，提高政治敏銳性，積極響應(yīng)院里組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，遵守院里的規(guī)章制度。

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平論理，積極學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，提高自己的思想覺悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中實(shí)踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項(xiàng)?？撇僮骷寄?。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成。

醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性；我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作最大的肯定。

我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。

以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。

護(hù)士述職報(bào)告

2轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護(hù)士長(zhǎng)的輔導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺(tái)，感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅(jiān)定的決心信念把護(hù)理這項(xiàng)工作做好！

作為一名新世紀(jì)的護(hù)理職員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，積極加入醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的臨床操作妙技，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。

不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項(xiàng)?？撇僮髅罴?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成，此外，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅進(jìn)步了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性；在思想上，我本著"一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作最大的必定。

我知道，自己要做的工作還有許多，要學(xué)習(xí)的東西也有許多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的素質(zhì)工作。

以上就是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告，假如有什么寶貴意見，希望大家能夠提出。

護(hù)士述職報(bào)告

3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我來到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的關(guān)心與幫忙下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和掌握各項(xiàng)外科臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。

記得剛來外科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請(qǐng)教。學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，用心主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中必須努力提高自己的技術(shù)，更加細(xì)心，提高微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)去救治。在這一年的護(hù)理工作中，我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對(duì)不同年資的護(hù)士，進(jìn)行不同程度的培訓(xùn)，加強(qiáng)晨會(huì)提問，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，融會(huì)貫通；采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。如參加護(hù)士?？?、本科成人、自考教育，函授學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會(huì)議，請(qǐng)專家講學(xué)，開專題討論會(huì)，上網(wǎng)閱讀，訂閱報(bào)刊雜志及自學(xué)等。透過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理，探索新的服務(wù)資料，提高業(yè)務(wù)水平。

重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局；具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋資料包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士，肯定成績(jī)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，醫(yī)學(xué)教。對(duì)差的提出糾正方案，到達(dá)持續(xù)改善護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的。

護(hù)士述職報(bào)告簡(jiǎn)短

4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好，我是xxx，感謝大家在百忙中抽空聽我的述職報(bào)告。

本季度我由本部輪轉(zhuǎn)至濱湖，也由輔護(hù)成長(zhǎng)為一名責(zé)護(hù)，分管自己的病人，從病人入院接待到圍手術(shù)期護(hù)理及出院健康教育，盡力詮釋著作為一名責(zé)任護(hù)士真正的意義。印象深刻的是五月份的分級(jí)護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)把重任交于了我，也因?yàn)橛H身經(jīng)歷才了解做到一名合格的責(zé)任護(hù)士的不易，它不僅停留于表層的向患者和家屬宣教當(dāng)班護(hù)士姓名或走過場(chǎng)的擦擦洗洗，而是你真正去做且做到了，真正可以為病人排憂解難，真正滿足病人所需，真正從心底去關(guān)心和愛護(hù)每位病人，如果你做到了，那么重心不會(huì)是一項(xiàng)檢查的通過與否，而是自己的心，無愧于白衣天使的美譽(yù)、無愧于性命相托的病人，何時(shí)何地，都可以大聲而驕傲地告訴自己：世界因我而美麗！

三個(gè)月來一直投身于緊張而繁忙的創(chuàng)三甲的艱巨任務(wù)中，背書、操作、考試、迎檢，經(jīng)常會(huì)占用休息時(shí)間，但身為一院的一員，我們榮辱與共，更是義不容辭！雖有失更有得，它讓我更熟練地掌握各項(xiàng)知識(shí)和技能，學(xué)會(huì)更好的合作和溝通，更增強(qiáng)了責(zé)任心與集體榮譽(yù)感，更好地充實(shí)自己做好本職工作，更好地為病人護(hù)理，也更能體現(xiàn)自己的價(jià)值，發(fā)出自己的光和熱！我愿盡綿薄之力。

護(hù)士述職報(bào)告簡(jiǎn)短5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事，大家好

首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的述職報(bào)告，希望大家會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情，醫(yī)護(hù)人員個(gè)人簡(jiǎn)短述職報(bào)告。

20xx年對(duì)于我來說是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年，我來到醫(yī)院工作已有一年多時(shí)間了，作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員，在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，在學(xué)習(xí)上，我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，此外，在護(hù)理部的正規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化了我的操作技能，在思想上，我本著以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，以后我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本職工作，以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告，如果有什么寶貴意見希望大家提出，謝謝

護(hù)士簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好

20xx年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng)，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

一、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全

1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。

3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

二、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法；向xx醫(yī)大的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身的不足。

2、多與科護(hù)士長(zhǎng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

護(hù)士簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，曾經(jīng)在普外科、消化內(nèi)科、急診科、手術(shù)室工作過，現(xiàn)任干診科辦公室護(hù)士。我19xx年畢業(yè)于xx市衛(wèi)生學(xué)校，19xx年通過自學(xué)考試取得了xx醫(yī)科大學(xué)高護(hù)專業(yè)的大專畢業(yè)證書，19xx年晉升為護(hù)師，到現(xiàn)在已有8年了，20xx年考取了主管護(hù)師資格，并于該年被評(píng)為院先進(jìn)個(gè)人，符合聘任副主任護(hù)師條件，現(xiàn)將我的主要工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一思想上積極要求進(jìn)步，靠近黨組織，并于1999光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名中共黨員，作為黨員，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，并在為患者服務(wù)的實(shí)際工作中普遍應(yīng)用，取得了較好成績(jī)。

二業(yè)務(wù)上精益求精，刻苦好學(xué)，努力的學(xué)習(xí)新的護(hù)理理論和護(hù)理操作，撰寫了國(guó)家級(jí)論文《xx》。同時(shí)積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，特別是有關(guān)護(hù)理的競(jìng)賽和考核，多次獲得了較好的名次，如：xx年縫合針紉線操作比賽第三名、20xx年微機(jī)大賽第三名、20xx年全院護(hù)士護(hù)理理論考試第二名、20xx年吸氧操作比賽第一名。

三工作扎扎實(shí)實(shí)，力求技術(shù)精湛，以良好的服務(wù)為患者解除病痛。尤其是成為辦公室護(hù)士四年來，我本著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真、準(zhǔn)確的原則，及時(shí)地執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，每日催款、取藥、備藥、記賬，將繁瑣的工作安排得合理有序。

同時(shí)積極地支持、配合護(hù)士長(zhǎng)工作，主動(dòng)的替班和及時(shí)地處理護(hù)理操作中的疑難問題。特別是節(jié)假日經(jīng)常到科里查看備品的使用情況，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

四在20xx年全國(guó)上下抗擊xx的戰(zhàn)斗中，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，不計(jì)較個(gè)人利益，克服家庭負(fù)擔(dān)重的困難，將80歲的老公公托付鄰居照看，參加了xx市衛(wèi)生局在結(jié)核病院組織的第一批抗擊非典實(shí)戰(zhàn)演練，在演練中武裝了自己、鍛煉了自己，并時(shí)刻準(zhǔn)備著在“非典”來臨之際，沖向“非典”一線，起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人經(jīng)過不懈的努力，得到了患者及家屬和本科室同志們的一致好評(píng)。在此誠(chéng)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的工作給予認(rèn)可和肯定，支持我聘任副主任護(hù)師。

謝謝!

護(hù)士簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位評(píng)委：

大家好！非常感謝這次的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)機(jī)制改革，讓我有機(jī)會(huì)參加我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士崗位的競(jìng)聘，我會(huì)好好表現(xiàn)，將自己秀的一面展示在大家面前，讓大家對(duì)我有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。我來了，因?yàn)槲易孕?，我來不是來演講，我是全力以赴爭(zhēng)取這個(gè)職位！我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面：

我20xx年畢業(yè)于x衛(wèi)校，在校三年的時(shí)間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了護(hù)理專業(yè)知識(shí)。20xx年x省高等教育自學(xué)考試開設(shè)了高等護(hù)理專業(yè)，我積極報(bào)名參加，克服了工作、生活和學(xué)習(xí)的矛盾，于20xx年獲得了大專學(xué)歷。通過勤奮的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)護(hù)理專業(yè)的新知識(shí)、新理念有了比較深的理解。同時(shí)認(rèn)真對(duì)待院里組織的每一次業(yè)務(wù)考試、考核，多年來我的成績(jī)均名列前茅。在工作中既注意了把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于臨床實(shí)踐，又注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，不斷升華自己的理論水平，自工作以來共撰寫論文x篇，其中在省級(jí)刊物上發(fā)表x篇。比較深厚的專業(yè)知識(shí)使我的工作得心應(yīng)手。

自參加工作以來，我先后在x科、x科、兒科等不同的崗位從事護(hù)理工作，工作中我做到了向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，每當(dāng)院領(lǐng)導(dǎo)派我到一個(gè)新的工作崗位，我都善于及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出各自的規(guī)律和特點(diǎn)，盡快適應(yīng)這一崗位的要求。20xx年的工作實(shí)踐使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是在小兒科工作期間，每年都有流感大流行季節(jié)，針對(duì)病人多、任務(wù)重，輸液穿刺比較困難的實(shí)際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)合理安排護(hù)理人員，帶領(lǐng)護(hù)理隊(duì)伍加班加點(diǎn)、從容應(yīng)對(duì)。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。

多年來的理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐以及老師們的言傳身教，使我牢固樹立了“以病人為中心”、“想病人之所想，急病人之所急”的職業(yè)道德觀念。正是因?yàn)槿绱?，在工作中我做到了服?wù)熱情、周到細(xì)致，關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務(wù)，減輕病人的痛苦，我苦練基本功，對(duì)操作技術(shù)精益求精。多年的工作既磨煉了我遇事沉穩(wěn)的性格，也培養(yǎng)了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。自20xx年擔(dān)任小兒科副護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)以來，進(jìn)一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)處理各種矛盾，做好各項(xiàng)管理工作，貫徹落實(shí)醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神，以改革求發(fā)展。工作中以身作則，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項(xiàng)工作都能夠善始善終、高標(biāo)準(zhǔn)地完成，從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贏得了病人的贊揚(yáng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，自己多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護(hù)士等稱號(hào)。今年x月份被評(píng)為“病人最滿意的護(hù)士”，為自己，同時(shí)也為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。

護(hù)士簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇6

護(hù)士述職報(bào)告范本

【護(hù)士述職報(bào)告】

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

一、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的`工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。

在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。

“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【護(hù)士述職報(bào)告】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好!

轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái)，感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!

作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項(xiàng)專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成，此外，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作最大的肯定。

我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。

以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。

工程人員述職報(bào)告(通用6篇)

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工程人員述職報(bào)告(篇1)

20xx年1月來到希望玫瑰園地產(chǎn)工程部，主要負(fù)責(zé)三江希望城20#樓土建工程管理工作。根據(jù)公司安排，現(xiàn)負(fù)責(zé)8#、9#樓現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

一、20xx年度個(gè)人工作情況：

1、在20#樓基槽開挖過程中，積極主動(dòng)與土方施工單位聯(lián)系，采取“抓晴天，搶陰天”的措施，保證了土方開挖及時(shí)完成。

2、在臨時(shí)邊坡支護(hù)施工管理中，嚴(yán)格要求施工隊(duì)伍按照?qǐng)D紙施工，對(duì)19#樓項(xiàng)目部下邊坡出現(xiàn)的不穩(wěn)定情況及時(shí)處理，保證了邊坡穩(wěn)定和19#樓項(xiàng)目部的安全。

3、在管樁施工管理中，嚴(yán)抓管樁施工質(zhì)量，并結(jié)合工程現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)情況，在保證管樁設(shè)計(jì)承載力的條件下，控制好管樁施工的送樁長(zhǎng)度，盡量減少鋸樁長(zhǎng)度。

4、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)基槽土有淤泥，出水，提出先挖排水溝集水井排水，降低基槽地下水水位，及時(shí)有效的處理了基礎(chǔ)施工出現(xiàn)的問題。

二、工作中不足之處及改進(jìn)方法

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作過程中與同事和其他部門的人員交流較少，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。改進(jìn)方法：在以后的工作中，我主動(dòng)加強(qiáng)本部門和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、計(jì)劃性不強(qiáng)。

在項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，制定的計(jì)劃不夠詳細(xì)，對(duì)主次矛盾的把握不是很準(zhǔn)。改進(jìn)方法：在以后的工作中，認(rèn)真制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，加強(qiáng)做事的目的性，分清主次矛盾，爭(zhēng)取達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄。

作為一個(gè)現(xiàn)代人才應(yīng)該是一專多能的，這樣才符合時(shí)代和公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其他專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷策劃和國(guó)家相關(guān)政策。改進(jìn)方法：在以后的工作中，我將加強(qiáng)本專業(yè)及其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、20xx年的工作設(shè)想有以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和質(zhì)量管理，保障施工進(jìn)度的順暢，保障工期按時(shí)完成。

2、提前深入的審圖，針對(duì)施工圖上的問題，提前拿出處置預(yù)案。

3、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，積極向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，為工程施工多做貢獻(xiàn)。

在新的一年里，我會(huì)加倍努力，認(rèn)真做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

工程人員述職報(bào)告(篇2)

本人，20xx年自本溪鐵路房產(chǎn)段調(diào)入沈鐵建設(shè)集團(tuán)一段，20xx年調(diào)入沈鐵建設(shè)集團(tuán)三段，20xx年調(diào)入九局六公司任線路工，20xx年在哈大客專xx樞紐項(xiàng)目擔(dān)任線路工工作，20xx年春，隨第五工程隊(duì)參加沈吉線增建二線項(xiàng)目。我從事線路工作已有十多年了，作為一名線路工，主要帶領(lǐng)工人進(jìn)行鋪軌，鋪岔、整道、調(diào)整道岔、配合大機(jī)搗固等工作。工作中認(rèn)真向有經(jīng)驗(yàn)的老同志、老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷探索新的知識(shí)，不斷適應(yīng)鐵路事業(yè)加快發(fā)展的需要，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。xx樞紐工程正線鋪軌75.35km;站線鋪軌39.0km;4個(gè)大型站場(chǎng)改造;特大橋2座，中小橋涵24座，工程總造價(jià)約13億元。20xx年以來，我一直在樞紐從事線路工工作，下面介紹其中幾項(xiàng)我所遇到并解決的問題。

20xx年在xx站普速場(chǎng)施工中，線路機(jī)搗后曲線頭尾經(jīng)常出現(xiàn)反彎或鵝頭現(xiàn)象。xx站18道機(jī)搗施工中，站臺(tái)南側(cè)曲線搗固后小里程側(cè)曲線頭出現(xiàn)較大鵝頭。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)測(cè)量的技術(shù)為王忠明，由于施工經(jīng)驗(yàn)不足，尚未遇到過此類問題，找到當(dāng)時(shí)帶領(lǐng)工人回填道碴的我，向我請(qǐng)教解決辦法。

我們到問題現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)鵝頭現(xiàn)象比較嚴(yán)重，必須整改。由于機(jī)搗車搗固數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)控制，不可人工調(diào)整，所以搗固車基本不可能出錯(cuò)，我與技術(shù)人員共同核對(duì)了機(jī)搗數(shù)據(jù)，沒有錯(cuò)誤。根據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù)，曲線主點(diǎn)位置現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)記的也沒有錯(cuò)誤，所以問題只能是測(cè)設(shè)的曲線與兩側(cè)切線方向不對(duì)應(yīng)。

分析問題之后，我建議技術(shù)人員對(duì)曲線兩側(cè)切線方向重新進(jìn)行踩點(diǎn)，計(jì)算出實(shí)際曲線轉(zhuǎn)角，根據(jù)新的曲線偏角，運(yùn)用原來的曲線半徑和緩和曲線長(zhǎng)計(jì)算曲線主點(diǎn)坐標(biāo)。再次放樣時(shí)，曲線頭、尾位置與原來有了很大偏差。與機(jī)搗車協(xié)商后，用新測(cè)設(shè)的曲線數(shù)據(jù)對(duì)線路進(jìn)行重新?lián)v固，結(jié)果曲線方向變得連續(xù)、圓順，鵝頭問題得到很好解決。

xx樞紐工程涉及xx站、xx北、皇姑屯、文官屯等站場(chǎng)改造，施工中有很多與道岔有關(guān)的'問題。道岔是軌道結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是軌道結(jié)構(gòu)中的薄弱環(huán)節(jié)。xx北站施工中205號(hào)道岔預(yù)鋪后，調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)尖軌第一、二連接桿間部分與基本軌不密貼，最大處有8mm空隙。

尖軌不密貼原因有很多如：道岔實(shí)際幾何尺寸不對(duì)，尖軌動(dòng)程不足，頂鐵不合適，尖軌或基本軌本身有硬彎等。本工程軌道鋪設(shè)由六公司承擔(dān)，電務(wù)部分由電務(wù)公司承擔(dān)，施工現(xiàn)場(chǎng)有六公司技術(shù)人員和電務(wù)調(diào)試人員。我與技術(shù)人員共同檢查道岔幾何尺寸，包括軌距、支矩、尖軌動(dòng)程等，經(jīng)過對(duì)道岔的全面復(fù)查，框架幾何尺寸符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)現(xiàn)尖軌稍有硬彎。在對(duì)第二連接桿加設(shè)了調(diào)整墊片之后仍未出現(xiàn)好轉(zhuǎn)的情況下，決定采用彎軌器對(duì)尖軌進(jìn)行整修。

首先拆除尖軌各連接件，再將尖軌撥離滑床板，擱置在道心枕木上，最后將彎軌器固定在彎折部位，彎折至7mm，經(jīng)過3-5分鐘定型后撤下彎軌器，目測(cè)觀察效果不理想。第二次用彎軌器彎折至8mm，達(dá)到理想效果，將尖軌安裝回原位，用撬棍將尖軌頂靠在基本軌上，發(fā)現(xiàn)不密貼問題得到解決。xx北站轉(zhuǎn)線施工中需整體插入5m間距60kg/m交叉渡線，項(xiàng)目在這方面的施工經(jīng)驗(yàn)不多，因此技術(shù)人員邀請(qǐng)我參加施工方案的編制，由于本道岔長(zhǎng)度為93.706米，總重量約100噸，道岔整體性不好保持，對(duì)預(yù)鋪道岔的加固，滑軌的布置尤為重要。針對(duì)問題我提出兩條建議：采用廢舊43kg/m鋼軌加固道岔，采用50kg鋼軌?mèng)~尾板連接的方式擔(dān)當(dāng)滑軌。

首先量好兩股道內(nèi)側(cè)鋼軌間的距離并用滑石筆畫在43軌頭上，用水焊進(jìn)行切割，最后將43軌倒扣在岔鐵上并用4道8號(hào)線捆扎牢固?；夘^部連接部分用水焊切割出方孔，魚尾板合上后穿進(jìn)螺栓進(jìn)行連接，滑軌下設(shè)1‰推進(jìn)順坡，保證推進(jìn)順利。通過集體討論，技術(shù)人員采用了我提出的建議并順利實(shí)施，保證了要點(diǎn)施工正點(diǎn)開通及大型道岔施工質(zhì)量。

多年從事線路工的我收獲頗豐，在鐵路建設(shè)新時(shí)期到來之際，我還要不停地學(xué)習(xí)、奮進(jìn)，掌握新技術(shù)才能擺脫落后生產(chǎn)力。同時(shí)做好傳幫帶工作，將自己的經(jīng)驗(yàn)和技能傳授給新職工，為公司進(jìn)一份綿薄之力。

工程人員述職報(bào)告(篇3)

時(shí)光飛逝,不知不覺中又工作一年.本人一直在工程部擔(dān)任施工員能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,因此與部門上下管理人員相處融洽深獲信任.回憶在這些年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著, 總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面我就把這一年的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、 工作內(nèi)容

在今年我們接受了很多新任務(wù)與重要任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的積極配合下我們圓滿完成了施工作業(yè)。其中20xx年四月至七月在晉中學(xué)院鋪設(shè)暖氣管道；20xx年七月到十月分別完成萬(wàn)科有限責(zé)任公司管道的鋪設(shè)；在20xx年十月到十一月底完成市內(nèi)換熱站高壓及低壓電纜的敷設(shè)。雖然工作多、任務(wù)重，但我們都保質(zhì)保量的圓滿完成，受到甲方的一致好評(píng)。

二、工程質(zhì)量管理

作為工程監(jiān)督人員,不但要用到大量的專業(yè)知識(shí),還需

一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組.這一年施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺.

做好事前控制工作,預(yù)防及消除施工隱患存在.在工程開工前,全面熟悉施工圖紙,結(jié)合工程實(shí)際、國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求制定專項(xiàng)施工方案，嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè).

請(qǐng)技術(shù)人員查看鋪設(shè)管件位置，是否有其他施工管線，再設(shè)定施工線路。然后回單位制定計(jì)劃，領(lǐng)取相關(guān)材料，按計(jì)劃開始挖溝、鋪管道，等一切就緒，就開始請(qǐng)工人進(jìn)行焊接，接著探傷和保溫，檢查沒有問題后進(jìn)行回填，直到工作結(jié)束。 一定做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題,對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查,對(duì)施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正.對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格.配合部技術(shù)人員巡查解決過程中出現(xiàn)的各種情況,及時(shí)加以整改,確保每個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo).通過本人的盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),每個(gè)施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

本人對(duì)出現(xiàn)的施工問題在事后進(jìn)行總結(jié)分析,以便于

工作的持續(xù)改進(jìn).每天施工結(jié)束后對(duì)施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,寫入施工日記；參加例會(huì)，對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié),不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平；按時(shí)向公司提交必要的報(bào)告,將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來,將公司的與我們部門有機(jī)的聯(lián)系在一起.

通過自身的不斷學(xué)習(xí),本人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)有較清的思路.在晉中學(xué)院項(xiàng)目中,本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作,放棄個(gè)人的休息時(shí)間,盡職盡責(zé)的檢查管理,及時(shí)糾正施工中存在的問題,在本工程中做出重要貢獻(xiàn),受到甲方監(jiān)理的認(rèn)可和好評(píng).

三、努力學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)

隨著時(shí)間的推移,技術(shù)的不斷進(jìn)步,我感覺知識(shí)的匱乏將影響今后的工作效果,我利用業(yè)余時(shí)間,閱讀相關(guān)專業(yè)書籍,探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明，單位非常人性化，每人都有一定數(shù)額的購(gòu)書基金，使我有更大激情和興趣研究個(gè)人工作學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，從基礎(chǔ)基本知識(shí)開始學(xué)習(xí),讓大家和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)新工藝,不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì),使本公司的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大.

四、不足與改進(jìn)

在新一年的工作中,本人也深深地體會(huì)到成功與不足的存在.為此,在未來的工程管理工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),虛心學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)及外交能力,掌握更深的知識(shí)及技術(shù),公司的人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),以及集體員工之間的相互關(guān)心,良好的企業(yè)氛圍.我相信,我一定會(huì)在公司大家庭的發(fā)展中,成長(zhǎng)成為一名真真正正優(yōu)秀的施工員！

工程人員述職報(bào)告(篇4)

一、前言

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一。在實(shí)習(xí)過程中，我們?nèi)チ瞬煌慕ㄖさ?，深入到建筑施工單位，在技術(shù)人員和老師的指導(dǎo)下，參觀了工地，了解了工地的工作流程、章程、以及一些細(xì)節(jié)。最后，我們順利完成了一周的實(shí)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，也為大學(xué)畢業(yè)后從事建筑工作打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、中山圖書館實(shí)習(xí)

1）中山圖書館簡(jiǎn)介

廣州市市立中山圖書館位于文德路。原為廣州學(xué)宮舊址。由美洲華僑集資捐款２５萬(wàn)元興建。林克明建筑師設(shè)計(jì)，１９２９年１２月動(dòng)工，1９３３年１０月建成。該建筑布局緊湊，功能合理。主體建筑設(shè)在原高地上，四角盡端以小亭屋頂形式處理。四周采用回廊式，構(gòu)成一個(gè)正方形平面。中央有一個(gè)大跨度的八角形大閱覽室。主體建筑的周圍以中國(guó)式的白色欄桿構(gòu)成正方形的臺(tái)階，以紅墻綠瓦襯托，具有民族傳統(tǒng)形式的風(fēng)格，古樸雅致，豐富多采。整個(gè)工程以崇尚生態(tài)、優(yōu)先節(jié)能、力行儉約、富集人文為亮點(diǎn)，充分體現(xiàn)了當(dāng)代建筑現(xiàn)代、自然、人文三大核心價(jià)值觀。

2）實(shí)習(xí)內(nèi)容：安全質(zhì)量檢測(cè)——結(jié)構(gòu)耐久性測(cè)試

1利用回彈儀檢測(cè)普通混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件抗壓強(qiáng)度的方法簡(jiǎn)稱回彈法?；貜椃ㄊ菬o損檢測(cè)的一種，采用回彈儀操作，可快速測(cè)出混凝土的抗壓強(qiáng)度，設(shè)備簡(jiǎn)單、操作方便、測(cè)試迅速，以及檢測(cè)費(fèi)用低廉，且不破壞混凝土的正常使用，因此使用最廣泛，在現(xiàn)場(chǎng)直接測(cè)定中使用較多，但所得數(shù)據(jù)偏差較大。

由于混凝土的抗壓強(qiáng)度與其表面硬度之間存在某種相關(guān)關(guān)系，而回彈儀的彈擊錘被一定的彈力打擊在混凝土表面上，其回彈值與混凝土表面硬度成一定的比例關(guān)系。因此回彈值反映混凝土表面硬度，根據(jù)表面硬度則可推求混凝土的抗壓強(qiáng)度。影響回彈法準(zhǔn)確度的因素有很多，如操作方法、儀器性能、氣候條件等。為此，必須掌握正確的操作方法，注意回彈儀的保養(yǎng)和校正。

用回彈法測(cè)混凝土強(qiáng)度時(shí)，采用抽檢的方法，在測(cè)區(qū)0.2m×0.2m范圍內(nèi)測(cè)點(diǎn)。所選測(cè)區(qū)相對(duì)平整和清潔，沒有蜂窩和麻面，也沒有裂縫、剝落、層裂等現(xiàn)象。在每個(gè)檢測(cè)區(qū)測(cè)取16個(gè)回彈值。每一讀數(shù)都精確到1。測(cè)點(diǎn)間距不小于20mm。在檢測(cè)時(shí)，回彈儀的軸線始終垂直于被檢測(cè)區(qū)的測(cè)點(diǎn)所在面。

2用酸堿指示劑測(cè)混凝土碳化程度

混凝土內(nèi)，與其堿性物質(zhì)起化學(xué)反應(yīng)后生成碳酸鹽和水，使混凝土堿度降低的過程稱為混凝土碳化。對(duì)于鋼筋混凝土來說，碳化會(huì)使混凝土的堿度降低，同時(shí)，增加混凝土孔溶液中氫離子數(shù)量，因而會(huì)使混凝土對(duì)鋼筋的保護(hù)作用減弱，影響建筑物的使用。

在有代表性的測(cè)區(qū)進(jìn)行碳化深度測(cè)定。先在混凝土上打出小孔，加入酸堿指示劑，觀察顏色的變化，記錄下結(jié)果。

3鉆芯取樣是根據(jù)芯樣的抗壓強(qiáng)度推定結(jié)構(gòu)混凝土立方體抗壓強(qiáng)度的一種局部破損的檢測(cè)方法。采用鉆頭鉆入混凝土中，取出樣品，然后在試驗(yàn)機(jī)上進(jìn)行抗壓試驗(yàn)。鉆芯取樣法因直觀、可靠、準(zhǔn)確而廣泛運(yùn)用于現(xiàn)場(chǎng)混凝土質(zhì)量檢測(cè)中，但在實(shí)際應(yīng)用中也遇到了許多問題，如取樣部位不當(dāng)，輕則削弱構(gòu)件承載力，重則損傷主筋或鉆斷主筋。為避免取芯對(duì)結(jié)構(gòu)安全造成影響采用鉆芯法檢測(cè)混凝土強(qiáng)度，一定要充分注意選擇混凝土結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的檢測(cè)部位，并根據(jù)粗骨料粒徑和結(jié)構(gòu)配筋率，選取適當(dāng)?shù)男緲映叽?。只有做好了這些基礎(chǔ)工作，才能真正發(fā)揮鉆芯法的檢測(cè)作用。這種方法還會(huì)給結(jié)構(gòu)留下缺陷，試驗(yàn)完后需要修補(bǔ)。

2、麗海雅居工程

1）建筑概況

計(jì)劃建一幢27層高住宅樓及一幢20層高住宅樓,總建筑面積為739157平方米。擁有電梯,消防排煙,消火栓,自動(dòng)報(bào)警,消防水泵,通風(fēng)系統(tǒng)，給排水管件、泵房，發(fā)電機(jī)房等。

2）實(shí)習(xí)內(nèi)容

由基樁和聯(lián)接于樁頂?shù)某信_(tái)共同組成。若樁身全部埋于土中，承臺(tái)底面與土體接觸，則稱為低承臺(tái)樁基；若樁身上部露出地面而承臺(tái)底位于地面以上，則稱為高承臺(tái)樁基。建筑樁基通常為低承臺(tái)樁基礎(chǔ)。高層建筑中，樁基礎(chǔ)應(yīng)用廣泛。

樁支承于堅(jiān)硬的（基巖、密實(shí)的卵礫石層）持力層，具有很高的豎向單樁承載力或群樁承載力，足以承擔(dān)高層建筑的全部豎向荷載。

樁基具有很大的豎向單樁剛度（端承樁）或群剛度（摩擦樁），在自重或相鄰荷載影響下，不產(chǎn)生過大的不均勻沉降，并確保建筑物的傾斜不超過允許范圍。憑借巨大的單樁側(cè)向剛度或群樁基礎(chǔ)的側(cè)向剛度及其整體抗傾覆能力，抵御由于風(fēng)和地震引起的水平荷載與力矩荷載，保證高層建筑的抗傾覆穩(wěn)定性。

樁身穿過可液化土層而支承于穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)土層或嵌固于基巖，在地震造成淺部土層液化與震陷的情況下，樁基憑靠深部穩(wěn)固土層仍具有足夠的抗壓與抗拔承載力，從而確保高層建筑的穩(wěn)定，且不產(chǎn)生過大的沉陷與傾斜。

鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架，依靠握裹力與混凝土結(jié)合成整體。鋼筋是指鋼筋混凝土用和預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土用鋼材，其橫截面為圓形，有時(shí)為帶有圓角的方形。包括光圓鋼筋、帶肋鋼筋、扭轉(zhuǎn)鋼筋。鋼筋可以承受拉力，增加機(jī)械強(qiáng)度。

鋼筋加工制作時(shí)，結(jié)構(gòu)施工圖將鋼筋加工表與設(shè)計(jì)圖復(fù)核，檢查下料表是否有錯(cuò)誤和遺漏鋼筋加工，經(jīng)加工后的鋼筋不得有局部彎曲、死彎。鋼筋連接與安裝時(shí)，鋼筋表面應(yīng)潔凈，粘著的油污、泥土、浮銹使用前必須清理干凈。

3、好又多超市停車場(chǎng)——工程加固

在工程中,由于維修、改建、擴(kuò)建、施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等原因,常常要對(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)件進(jìn)行加固處理,其中對(duì)柱子的加固比較常見。加固柱子的方法主要有兩種,一種是增大截面法,一種是外包鋼法。前一種適用于磚柱,后一種既適用于磚柱,也適用于鋼筋硅柱。而增大截面法:增大截面法加固磚柱可分為側(cè)面加固和四周加固兩種。這里采用了四周加固的方法。

首先，在柱子底部挖好大小合適的洞，圍著柱子布好鋼筋。挖洞是為了能更方便的布置鋼筋。

然后，用木板做成柱子的模板，在木板內(nèi)澆灌混凝土。

最后等混凝土凝結(jié)后，拆下木板，就完成了柱子的加固。完工后的柱子橫截面積會(huì)增大。

建筑結(jié)構(gòu)膠適用于鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)補(bǔ)強(qiáng)、工程變更、舊建筑物改造修建、橋梁擴(kuò)建加固、隧道管線固定、建筑物混凝土梁、板、柱剪力墻植筋、陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)、雨遮等出挑部分植筋、混凝土路面修復(fù)；新建工程未預(yù)留鋼筋或安卡時(shí)，可作鋼筋植筋及固定安卡。對(duì)混凝土不產(chǎn)生擠壓應(yīng)力，適合邊距、間距空間狹小處使用。

自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)就是裝有噴頭或噴嘴的管網(wǎng)系統(tǒng)。它利用火災(zāi)發(fā)生時(shí)產(chǎn)生的光、熱及壓力信號(hào)傳感而自動(dòng)啟動(dòng)，將水或以水為主的滅火劑噴向著火區(qū)域，撲滅火災(zāi)或控制火災(zāi)蔓延。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)是由水源、加壓送水設(shè)備、報(bào)警閥、管網(wǎng)、噴頭及火災(zāi)探測(cè)系統(tǒng)等組成。這極大加強(qiáng)了停車場(chǎng)的消防水平。

三、總結(jié)和感想

首先說實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的，他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力，就像是一塊試金石，特別是檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這段時(shí)間里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我近距離的觀察了各個(gè)工程的的施工過程，學(xué)到了很多很實(shí)用的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要的知識(shí)。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是受益匪淺的，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力！為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展而努力！將來為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的現(xiàn)代化建設(shè)而貢獻(xiàn)力量！

工程人員述職報(bào)告(篇5)

流光易逝，歲月如流，滿載碩果的20xx年已經(jīng)過去，眼下我們豪情滿懷地即將步入20xx年，回顧過去的一年，我礦歷經(jīng)艱辛，克服重重困難，在安全生產(chǎn)管理方面取得了一定的成績(jī)，作為塔拉迪煤礦的一名工程技術(shù)人員，我充滿了愉悅和欣慰，因?yàn)槲业V按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了全年的安全目標(biāo)，自己也圓滿的完成了煤礦賦予的任務(wù)，這種愉悅和欣慰雖說是在“如臨薄冰，如臨深淵”的境況下獲得的，但是，自己的成績(jī)畢竟在煤礦又寫下了光輝的一筆。

我礦是個(gè)年產(chǎn)9萬(wàn)噸的小礦井，雖說系統(tǒng)簡(jiǎn)單，但是要真的搞好還確實(shí)不那么容易。我礦屬易自燃煤層，自20xx年投產(chǎn)至今，因火災(zāi)威脅而被迫搬遷工作面的情況每年至少一次。去年由于工作面推進(jìn)速度慢，11月份，井下采煤工作面出現(xiàn)了發(fā)火跡象，工作面被迫密閉停產(chǎn)，而原計(jì)劃12月份要進(jìn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作，卻未能在年內(nèi)如期進(jìn)行。

春節(jié)過后，我礦首先面臨著兩項(xiàng)重要任務(wù)，一是如何搶出液壓支架順利地完成工作面的搬遷；二是怎樣完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的州級(jí)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。

就工作面搬遷問題，我和大家進(jìn)行了反復(fù)研究和磋商，會(huì)上我鼓勵(lì)大家集思廣益，出主意，想辦法，仁者見仁，智者見智，最后拿出了最佳方案，工作面搬遷時(shí)，我一直堅(jiān)持同工人攜手并肩戰(zhàn)斗在第一線。這次的搬遷因?yàn)榉桨负侠?，指揮得當(dāng)，整個(gè)工作開展的緊張有序，大家撤架的撤架、修架的修架、安裝的安裝，既減少了各工序之間的相互影響，又節(jié)省了工時(shí)。經(jīng)過6天的艱苦奮戰(zhàn)，終于順利地完成了工作面的搬遷。

五月份，為了完成礦井的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)技術(shù)要求，多次組織班長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)我礦存在的問題，找差距，查隱患，制定了整改計(jì)劃和措施，對(duì)存在的問題，逐項(xiàng)逐條的制定計(jì)劃和措施，進(jìn)行了明確的分工，限期進(jìn)行了整改。由于準(zhǔn)備充足，各項(xiàng)措施落實(shí)到位，五月底我礦順利地通過了州級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，率先成為鞏留縣第一個(gè)州級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)礦井。

《煤礦安全規(guī)程》是指導(dǎo)煤礦安全生產(chǎn)的法寶，技術(shù)工作是安全工作的保障，為了確保我礦的安全生產(chǎn)，我按照《煤礦安全規(guī)程》的要求，結(jié)合本礦實(shí)際，制定和修改了《安全技術(shù)操作規(guī)程》和采掘《作業(yè)規(guī)程》，并及時(shí)向班組工人進(jìn)行貫徹，在工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工人進(jìn)行規(guī)范操作。

工程技術(shù)，是一項(xiàng)非常重要的工作，諸多的技術(shù)實(shí)踐，是自己養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的職業(yè)道德，長(zhǎng)期的工作磨練，嘔心瀝血的付出使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平也在不斷加強(qiáng)。

掘進(jìn)巷道的貫通要求必須精準(zhǔn)，為了保證萬(wàn)無一失，我常常孜孜不倦地親自進(jìn)行測(cè)量放線工作，對(duì)技術(shù)要求精益求精，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，就會(huì)不厭其煩重新再測(cè)，直到準(zhǔn)確無誤為止，今年所有的巷道貫通全部分毫不差，均達(dá)到了理想效果。

抓安全生產(chǎn)，思想教育是關(guān)鍵。我經(jīng)常利用班前會(huì)，給大家講解安全生產(chǎn)的重要性，還多次組織職工觀看錄像，播放事故案例，讓大家看觸目驚心的事故場(chǎng)面，聽催人淚下的悲壯故事，感人之處，不少人流下了激動(dòng)的淚水。面對(duì)感人至深的場(chǎng)景，我心里在說，這樣的教育已經(jīng)深入人心了。

抓安全生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的作用尤為重要。我礦一直堅(jiān)持礦領(lǐng)導(dǎo)井下帶班作業(yè)制度，礦長(zhǎng)、總工每月下井不少于十五次，副礦長(zhǎng)全部井下帶班，與工人同上同下，這樣一來，礦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻掌握著井下的安全狀況，發(fā)現(xiàn)隱患和違章行為就可以及時(shí)采取措施加以制止，如：有的班組為了追求產(chǎn)量，產(chǎn)生了重生產(chǎn)、輕安全的思想，造成了諸如工作面支護(hù)不及時(shí)、支柱初撐力不足，端頭支護(hù)數(shù)量不足、機(jī)器帶病作業(yè)、等違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)立刻給予批評(píng)和糾正，將許多安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

煤礦的管理工作涉及安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，煤礦的各個(gè)系統(tǒng)，緊密相連、環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題就會(huì)影響整個(gè)煤礦的安全生產(chǎn)的大局。

我礦生產(chǎn)系統(tǒng)和安全保障系統(tǒng)齊全，如：除采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、排水系統(tǒng)外，還建立了監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、壓風(fēng)自救、供水施救和通信聯(lián)絡(luò)等系統(tǒng)，其中六大安全避險(xiǎn)系統(tǒng)中的的緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)正在籌建之中，如此眾多的系統(tǒng)才組成了一個(gè)煤礦整體。這就要求我們，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的管理知識(shí)，運(yùn)用正確的思維進(jìn)行判斷，掌握一定的科學(xué)技能，才能提高煤礦的整體水平，從而做好預(yù)防工作，遏制安全事故的發(fā)生。

鑒于我礦煤層的特殊性，預(yù)防火災(zāi)是我礦井下安全工作的重中之重，為避免火災(zāi)，我礦主要采取了四項(xiàng)基本措施：一是加快推進(jìn)速度；二是采區(qū)注氮措施；三是向采空區(qū)噴射組化劑；四是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作面的有害氣體和工作面的溫度變化。

為了掌握工作面氣體情況，每次下井我都會(huì)到工作面檢測(cè)一下瓦斯情況；在井上，每天都要到監(jiān)控室查看值班情況和報(bào)表數(shù)據(jù)，檢查傳感器的標(biāo)校結(jié)果、安全監(jiān)控和束管檢測(cè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患就會(huì)立即采取防范措施。由于工作細(xì)致入微，管理到位，今年以來，采煤工作面從未出現(xiàn)過火災(zāi)隱患。

上級(jí)主管部門和鞏留縣煤炭工業(yè)管理局十分重視我礦的安全狀況，曾經(jīng)多次到我礦進(jìn)行安全檢查和指導(dǎo)，對(duì)于每次提出的隱患問題，我礦都會(huì)組織大家開會(huì)討論，制定整改方案；每次我都會(huì)把檢查筆錄復(fù)印多份，發(fā)放給有關(guān)人員，以引起大家的高度重視；整改期間，自己每次都要到整改現(xiàn)場(chǎng)督促和指揮。在全礦干部和職工的共同努力下，20xx年，我礦實(shí)現(xiàn)了全年無重傷以上事故的安全目標(biāo)，標(biāo)志著我礦在安全管理方面又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但是和高標(biāo)準(zhǔn)礦井的要求還相差很遠(yuǎn)。比如，生產(chǎn)中的小工傷還時(shí)有發(fā)生，違章行為也還存在，煤礦的管理機(jī)構(gòu)和各種制度還不夠健全和完善，安全措施的執(zhí)行力度還有所不足，等等，所有這些，都亟待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦锌朔透恼?/p>

有付出才有回報(bào)，有努力才有進(jìn)步，我相信，只要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袝r(shí)時(shí)注意安全，處處預(yù)防事故，居安思危，常備不懈，用高度的責(zé)任心和科學(xué)的管理方法去指導(dǎo)我們的行動(dòng)，樹立“安全責(zé)任重于泰山，職工利益高于一切”的管理理念，全力以赴，百倍努力，真抓實(shí)干，才能使我們的煤礦遠(yuǎn)離事故，走向繁榮！

工程人員述職報(bào)告(篇6)

我于今年6月10日與公司簽訂勞動(dòng)合同，6月份在公司經(jīng)營(yíng)開發(fā)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，7月初被分配到電源部駐徐州彭城電廠三期項(xiàng)目部任鍋爐監(jiān)理員至今。

進(jìn)入公司之初，我在經(jīng)營(yíng)開發(fā)部學(xué)習(xí)了電力工程建設(shè)監(jiān)理培訓(xùn)教材、公司有關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)我對(duì)監(jiān)理行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解。７月下旬從項(xiàng)目部會(huì)公司參加了公司組織的監(jiān)理員培訓(xùn)，并通過了監(jiān)理員資格考試。在這次培訓(xùn)中，對(duì)“四控兩管，一協(xié)調(diào)”進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在徐州彭城電廠三期項(xiàng)目部任鍋爐監(jiān)理員期間，我盡職盡責(zé)的完成自己的工作：①在專業(yè)監(jiān)理工程師指導(dǎo)下展開現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作;②檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人員、材料、主要設(shè)備及使用，運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄;③復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取以工程計(jì)量有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證;④按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位或施工工序進(jìn)行檢查記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄;⑤擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告;⑥做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。同時(shí)我查閱了很多國(guó)家電力工程施工規(guī)范，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師請(qǐng)教，仔細(xì)研讀施工圖紙，結(jié)合施工實(shí)際，我對(duì)工程監(jiān)理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。

我做為監(jiān)理員，因從事監(jiān)理工作時(shí)間不算太長(zhǎng)，自身的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)的局限，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。

采購(gòu)年度述職報(bào)告(通用6篇)

不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒有未來的，當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料是時(shí)代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實(shí)踐活動(dòng)。參考資料會(huì)讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？我們的小編特意搜集并整理了采購(gòu)年度述職報(bào)告(通用6篇)，希望你能從中找到有用的內(nèi)容！

采購(gòu)年度述職報(bào)告 篇1

我加入xx公司到已經(jīng)快2年了，在這里充分感受到了xx公司的良好氛圍,快速成長(zhǎng)的高效率。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們采購(gòu)部門的工作效率還是非常高的，小伙伴們的表現(xiàn)都很出色。

但是，成功的采購(gòu)管理也像玉石一樣，難免會(huì)有一些細(xì)微的瑕疵。我想提提對(duì)我們xx公司采購(gòu)工作的改進(jìn)建議,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

我的總結(jié)從三個(gè)方面闡述：

降低采購(gòu)成本管理

一般來說，一個(gè)產(chǎn)品的60%的.成本花在采購(gòu)物料上。降低采購(gòu)成本是每個(gè)企業(yè)的永恒主題，在日資企業(yè)和臺(tái)資企業(yè)的采購(gòu)管理上，這一點(diǎn)顯得更為突出。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，也一邊不斷減少采購(gòu)成本，從采購(gòu)中獲取更多的凈利潤(rùn)。從采購(gòu)的角度來，我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場(chǎng)的重要原因吧。我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購(gòu)成本的看法，可能對(duì)我們目前降低采購(gòu)成本會(huì)有一些借鑒作用。

價(jià)格審查管理

在價(jià)格審查方面，首先是要書面規(guī)定采購(gòu)相關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限：

①采購(gòu)師對(duì)所采購(gòu)的物料價(jià)格進(jìn)行日常維護(hù)，并建立相關(guān)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表與價(jià)格檔案;

②新的物料開發(fā)的價(jià)格由采購(gòu)師安采購(gòu)流程操作;

③供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)物料采購(gòu)的單價(jià)、采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同進(jìn)行審核，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)。

④制定的訂單審批權(quán)限，如供應(yīng)科長(zhǎng)可批準(zhǔn)5000元以下，5000至50000元由采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn)，50000元至100000元由總經(jīng)理批準(zhǔn)，100000元以上由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

這樣可以明確權(quán)限又可以提高采購(gòu)工作效率。惡意折單除外!

其次就是書面規(guī)定審查流程：

①詢價(jià)：每種物料原則上要有三家或三家經(jīng)上供應(yīng)商參與報(bào)價(jià)，生產(chǎn)輔料至少二家以上供應(yīng)商騎參與報(bào)價(jià)，定做的物料和供應(yīng)的物料要提供至少5次以上的采購(gòu)價(jià)格記錄表，審批時(shí)必須把相關(guān)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)資料附上一同呈報(bào)審批。采購(gòu)尋源，我們xx公司APP就可以解決。

②比價(jià)：對(duì)每一家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，采購(gòu)員必須對(duì)其各項(xiàng)物料的成本進(jìn)行充分溝通和分析。并將所溝通的相關(guān)信息記錄下來，做最終價(jià)格資料的確認(rèn)，在審批時(shí)這這些資料附上呈報(bào)。

③議價(jià)：對(duì)較符合的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，小訂單采購(gòu)由采購(gòu)員直接談判即可，大宗物料的價(jià)格談判時(shí)應(yīng)由供應(yīng)科長(zhǎng)一起陪同采購(gòu)員與供應(yīng)商談判，供應(yīng)科長(zhǎng)對(duì)價(jià)格進(jìn)行審核后，采購(gòu)總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)，大金額訂單的可由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

采購(gòu)降價(jià)管理

所謂“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”，采購(gòu)降價(jià)管理工作也是這樣的，要對(duì)采購(gòu)的降價(jià)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。采購(gòu)員對(duì)自己所采購(gòu)的物料進(jìn)行價(jià)格談判與降價(jià)。

①獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按已降下的價(jià)格與過去采購(gòu)價(jià)格的平均差額計(jì)：獎(jiǎng)金計(jì)算公式=降價(jià)差額×獎(jiǎng)勵(lì)%。如9月的2個(gè)訂單采購(gòu)物料的單價(jià)為10.2元/pcs，通過談判或找到新供應(yīng)商降價(jià)為10元/pcs，9月份下單采購(gòu)了10000pcs，如果獎(jiǎng)勵(lì)是降價(jià)的5%，那么9月份的獎(jiǎng)金額=(10.2-10)×5%×10000=100元。(注：從降從日期起算到一月里所采購(gòu)的數(shù)量為準(zhǔn)。以當(dāng)月采購(gòu)數(shù)量為核算資金后不延續(xù)。后續(xù)采購(gòu)用量供應(yīng)科長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際情況和采購(gòu)員的綜合業(yè)績(jī)?cè)俣ā?/p>

②懲罰考核：采購(gòu)員如在一個(gè)月內(nèi)沒有一次降價(jià)，處罰100元/月，連續(xù)兩個(gè)月沒有一次降價(jià)，扣除當(dāng)年資金50%，三個(gè)月沒有一次降價(jià)當(dāng)年全部年終獎(jiǎng)。供應(yīng)科長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部對(duì)對(duì)降價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。

特注：生產(chǎn)輔料由于經(jīng)常是品種多、采購(gòu)不確定性，價(jià)格審查難度大，實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，防止可能出現(xiàn)的“混水摸魚”。

另外，我們要充分運(yùn)用采購(gòu)降本的十種常用手法：

①VA分析法;

②VE工程;

③商務(wù)談判;

④目標(biāo)成本法;

⑤早期供應(yīng)商參與(ESI);

⑥杠桿采購(gòu);

⑦聯(lián)合采購(gòu);

⑧為便利采購(gòu)而設(shè)計(jì)(DesignforPurchase，DFP);

⑨價(jià)格與成本分析;

⑩標(biāo)準(zhǔn)化。

采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化管理

我們可以在公司網(wǎng)站上建立采購(gòu)中心網(wǎng)頁(yè)，要把采購(gòu)的物料特別是批量及大宗采購(gòu)物料公布在網(wǎng)站上，讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)，這樣采購(gòu)更公開透明，可以大大降低降采購(gòu)成本!這一點(diǎn)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多集團(tuán)公司都在實(shí)行，效果很好?；蛑苯油ㄟ^xx公司APP來公開尋源，借助平臺(tái)優(yōu)化供應(yīng)鏈，也可以事半功倍。

供應(yīng)商管理在供應(yīng)商管理方面，我認(rèn)為還可以從以下二點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘潛能，能夠進(jìn)一步從管理供應(yīng)商中得到更安全穩(wěn)定的物料來源，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的供應(yīng)商。

供應(yīng)鏈危機(jī)管理在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我們確實(shí)有待于加強(qiáng)，我們的危機(jī)管理的方式與我們的企業(yè)規(guī)不相適應(yīng)，基本上處于發(fā)展階段。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我總結(jié)了以下7種辦法：

①我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況：了解我們xx公司供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時(shí)說明。我們應(yīng)該不時(shí)地詢問供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今行業(yè)先進(jìn)的，或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到運(yùn)用;詢問其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營(yíng)狀況。通過這種方法來及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況。

②我們實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商運(yùn)送環(huán)節(jié)：其實(shí)出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從供應(yīng)商的運(yùn)送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)。這些跡象包括：不能按時(shí)送貨、對(duì)顧客的需求反應(yīng)遲鈍、要價(jià)提高、所提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等。這些細(xì)節(jié)問題很容易被忽視，如長(zhǎng)此積累而最終導(dǎo)致事故發(fā)生時(shí)，補(bǔ)救也往往為時(shí)已晚。

③我們?cè)谑鹿拾l(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案：我們能成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理供應(yīng)商的人員，配備一名接受過專門訓(xùn)練和了解供應(yīng)商的人，來處理與供應(yīng)商之間的各種糾紛。

④我們掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán)：若我們的某個(gè)環(huán)節(jié)的加工業(yè)務(wù)需要外包給其它合作伙伴時(shí)，我們要注意掌握該加工業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)。這樣的話，一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒有能力或拒絕進(jìn)行該項(xiàng)加工業(yè)務(wù)時(shí)，我們就能及時(shí)與之中斷合同，轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴。

⑤我們與供應(yīng)商簽訂一份有保障的訂單或合同：在簽定訂單或其他相關(guān)合同時(shí)，應(yīng)該向曾有處理供應(yīng)鏈糾紛經(jīng)驗(yàn)的法務(wù)人員進(jìn)行咨詢，以確保所簽訂的合同具有法律保障。否則的話，盡管合同內(nèi)容全面、詳細(xì)，但當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)仍不能有效地保護(hù)我們企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。

⑥我們事先預(yù)備好訴訟文書：我們應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書。這樣的話，當(dāng)與供應(yīng)商出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時(shí)就能及時(shí)向法院提交訴訟書，從而及時(shí)解決問題，確保供應(yīng)鏈早日恢復(fù)正常。采購(gòu)尋源，歡迎上xx公司APP。

⑦我們判斷是否需要建立安全庫(kù)存儲(chǔ)備：若更換原材料供應(yīng)商或發(fā)生其它影響原材料正常供應(yīng)的事情，通常都會(huì)中斷供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下，可以通過設(shè)立安全庫(kù)存儲(chǔ)備來避免供應(yīng)鏈中斷，使用預(yù)先備好的原材料，維持生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行。具體辦法是通過協(xié)商建立一個(gè)雙贏的方案，若公司所需要的原材料不能用別的來替代或不容易從市場(chǎng)上獲取，在這種情況下，公司應(yīng)該派專員進(jìn)駐供應(yīng)商所在地，其最終目的在于確保我們的生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，即使遇到供應(yīng)鏈中斷也不會(huì)遭受損失。

總之，做好防范是極其重要的。另外，擁有一支在處理供應(yīng)商突發(fā)事件方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也是維護(hù)我們供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。

供應(yīng)商開發(fā)管理在開發(fā)供應(yīng)商管理這一方面，我們xx由于公司比較大，有一定的品牌推動(dòng)效益，所以還是比較成功的。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時(shí)率上，表示很不錯(cuò)。

開發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商，可以減少采購(gòu)成本、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、提高物料及時(shí)到貨率，保證物料的質(zhì)量。在開發(fā)供應(yīng)商方面，我們必須制定的供應(yīng)商開發(fā)程序，首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序，編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃書，規(guī)定開發(fā)進(jìn)程、開發(fā)要求和開發(fā)考核項(xiàng)目，說明開發(fā)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性，從思想上統(tǒng)一采購(gòu)人員的行為準(zhǔn)則。

在開發(fā)和選擇供應(yīng)商的過程中，我們可以學(xué)習(xí)日資和臺(tái)資企業(yè)的十大原則：

①系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用。

②簡(jiǎn)明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化。

③穩(wěn)定可比性原則：評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。

④靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。

⑤門當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)。

⑥半數(shù)比例原則：購(gòu)買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。

⑦供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家，主次供應(yīng)商之分。

⑧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。

⑨學(xué)習(xí)更新原則：評(píng)估的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。

⑩全面了解原則：供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、商業(yè)信譽(yù)和交貨能力你了解的有多深，直接決定與供應(yīng)商共作的深度與廣度。

我們要對(duì)開發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核，建立合格供應(yīng)商名單和檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分a、b、c級(jí)管理。對(duì)內(nèi)在以后公司條件成熟的情況下，建議引進(jìn)erp系統(tǒng)管理。

采購(gòu)物料管理對(duì)于我們公司的日常采購(gòu)管理，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)也值得挖掘：

1、采購(gòu)計(jì)劃管理

目前在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待于加強(qiáng)。我們還缺少采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)部門沒有自主權(quán)，只能見《采購(gòu)申請(qǐng)單》作業(yè)。這樣雖然可以實(shí)現(xiàn)按訂單作業(yè)，減少庫(kù)存量，但是我們采購(gòu)部門的采購(gòu)作業(yè)將會(huì)很盲目，很被動(dòng)，把采購(gòu)人員那種對(duì)價(jià)格靈敏的能力束縛起來，缺少發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間，既不能實(shí)行“集中采購(gòu)”，也不能實(shí)行“逢低買進(jìn)”!其實(shí)在今年不銹鋼市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)蕩的時(shí)期，發(fā)揮采購(gòu)人員主動(dòng)性的顯得更為重要性。有時(shí)眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買進(jìn)”。其實(shí)“逢低買進(jìn)”就是為企業(yè)創(chuàng)造凈利潤(rùn)呀!

我個(gè)人認(rèn)為要按下面的步驟著手：

①國(guó)際外貿(mào)部和國(guó)內(nèi)銷售部要在月底(季底)將下個(gè)月(季)的銷售計(jì)劃中所使用的材料量匯總報(bào)表移交到采購(gòu)中心;

②塞爾公司、英峰公司和bbq事業(yè)部要將下半月(或下個(gè)周、下個(gè)月)的使用或可能使用的物料和各種生產(chǎn)輔料交到各個(gè)公司對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)匯總后交到采購(gòu)中心;

③xx公司采購(gòu)中心根據(jù)匯總的資料進(jìn)行分析規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際的《采購(gòu)申請(qǐng)單》選擇采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)方式。

2、采購(gòu)周期管理

關(guān)于采購(gòu)周期，我司目前是按習(xí)慣操作，有很大的隨意性，還沒有一個(gè)成文的采購(gòu)周期方面的文件規(guī)定，這一點(diǎn)有待加強(qiáng)。編制規(guī)范細(xì)致的《采購(gòu)周期表》，優(yōu)點(diǎn)多多：

①不僅可以規(guī)范日常采購(gòu)作業(yè)，還可以防止由于相關(guān)人員變動(dòng)造成的盲目性采購(gòu);

②加強(qiáng)采購(gòu)物料的準(zhǔn)時(shí)率的管理，給供應(yīng)商套上準(zhǔn)時(shí)交貨的緊箍咒;

③還可以提高車間的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率，減少扯皮現(xiàn)象;

④更可以為前方的銷售人員提供堅(jiān)強(qiáng)的后援支持，滿足客戶及時(shí)交貨的要求，從而提高銷售量，以此提高企業(yè)信譽(yù)和品牌影響力，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)!

我們還要把編制規(guī)范的采購(gòu)周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來，這樣會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)確認(rèn)的出貨時(shí)間不會(huì)因采購(gòu)物料不到位而延期。

3、安全庫(kù)存管理

目前我們?nèi)麪柟竞陀⒎骞景踩珟?kù)存方面的已經(jīng)開始做了，倉(cāng)庫(kù)人員及采購(gòu)人員都有這面的基本意識(shí)。不過bbq事業(yè)部的人員對(duì)采購(gòu)周期和安全庫(kù)存方面的觀念比較差，老是會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：急著向采購(gòu)人員要東西，采購(gòu)人員采購(gòu)辦不到，采購(gòu)到的東西又不用了，采購(gòu)人員看到心情不舒服。

我們下一步要做的是：進(jìn)一步加強(qiáng)安全庫(kù)存管理，摸索一個(gè)適合我們公司的安全庫(kù)存量，這個(gè)特別需要銷售人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員和車間生產(chǎn)人員的全力配合。

做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫(kù)存，給我們企業(yè)將帶來的好處也是很明顯的：

①提高生產(chǎn)效率，防止車間停工斷料造成浪費(fèi);

②對(duì)供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力;

③保證客戶及時(shí)交貨的要求;

④減少資金呆滯倉(cāng)庫(kù)，提高資金利用率，從而可以進(jìn)行更多的投資，獲得更多的利潤(rùn);

⑤多組織采購(gòu)部門員工參加企業(yè)內(nèi)部及外部的專業(yè)培訓(xùn)，讓采購(gòu)部門員工一起進(jìn)步，盡量站在一個(gè)高度對(duì)話，減少同事之間的內(nèi)部溝通成本。

按照我們xx公司的企業(yè)習(xí)慣，要實(shí)現(xiàn)以上建議需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。組織機(jī)構(gòu)和人員分開也需要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但是我相信經(jīng)過大家的共同努力肯定是能實(shí)現(xiàn)的。到那時(shí)，xx公司的采購(gòu)將會(huì)更多規(guī)范，更好的降低采購(gòu)成本，為xx公司創(chuàng)造更多的凈利潤(rùn)!

在今后的工作中，還需要領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心多多指導(dǎo)，我會(huì)銘記在心，用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與信任。

采購(gòu)年度述職報(bào)告 篇2

精彩的20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，20xx年是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為復(fù)雜的一年，國(guó)外訂單的銳減，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、原材料成本的暴漲，使得很多工廠未能熬過這照明行業(yè)的嚴(yán)冬、我們澳普星在但總以及但經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，抓住市場(chǎng)積極轉(zhuǎn)型成LED生產(chǎn)型科技企業(yè)，迎來公司發(fā)展的又一怒放的春天；同時(shí)；在這樣的形勢(shì)下如何把握好采購(gòu)的時(shí)機(jī)和量，得到最大的采購(gòu)效益是對(duì)采購(gòu)員的考驗(yàn)。我們采購(gòu)一方面需充分利用網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，另一方面加大和供應(yīng)商的溝通，努力完成采購(gòu)任務(wù)，保證公司的生產(chǎn)需要.

來公司將近一年的時(shí)間，現(xiàn)將這近一年個(gè)工作狀況總結(jié)如下：

1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。

一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開展工作，由于我們是加工型企業(yè)急件采購(gòu)比較多，采購(gòu)工作經(jīng)常處于忙碌之中。今年公司共計(jì)采購(gòu)額（電子料未統(tǒng)計(jì)）413萬(wàn)余元，其中主要原材料燈管144萬(wàn)，塑膠件80萬(wàn)電源56萬(wàn)包材48.8萬(wàn)，主要增加原因是今年熒光粉暴漲，平均燈管采購(gòu)額增加2塊/只。包材在更換新供應(yīng)商后，成本控制已經(jīng)下調(diào)5%，五金件采購(gòu)額今年是6萬(wàn)元，下調(diào)7%，燈管價(jià)位則隨著市場(chǎng)的波動(dòng)即時(shí)進(jìn)行調(diào)整。由于人工成本的增加，電源由去年的12塊/只，增加到12.5元/只，但目前已經(jīng)找到新供應(yīng)商，成本會(huì)控制在11.5元左右。作為采購(gòu)人員，應(yīng)該從供應(yīng)商的選擇到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā)，采購(gòu)價(jià)格的控制到交貨期等，做到嚴(yán)格管理，有條不紊；

2、千方百計(jì)，降低采購(gòu)成本。

采購(gòu)部是公司的第二業(yè)務(wù)部，也是最能創(chuàng)造直接效益的部門，采購(gòu)節(jié)約1塊錢，相當(dāng)于業(yè)務(wù)同事銷售10元的產(chǎn)品，因此對(duì)于怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。在采購(gòu)過程中，應(yīng)始終堅(jiān)持分析、權(quán)衡

質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。今年以來，各種材料價(jià)格波動(dòng)比較大，原材料在保持上漲的趨勢(shì)下有漲有跌，在跌價(jià)時(shí)有些供應(yīng)商是不會(huì)主動(dòng)降低價(jià)格的，因此只有通過多方面的溝通，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但由于今年整個(gè)市場(chǎng)熒光粉的漲價(jià)、在燈管采購(gòu)額控制上未能做的很好，整個(gè)采購(gòu)額有增加12萬(wàn)元之多。

3、工作中的不足

a、技術(shù)水平還需提高，尤其是對(duì)產(chǎn)品的具體配置和關(guān)鍵性能指標(biāo)的理解還要提高，目前所購(gòu)物品的檔次越來越高，分類也越來越細(xì)，采購(gòu)工作對(duì)技術(shù)的依賴越來越大，所以提高基本技術(shù)能力，對(duì)今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。今后要逐步加強(qiáng)和各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)供貨時(shí)間和采購(gòu)周期，保證物品的供貨的科學(xué)合理，爭(zhēng)取更低的成本。

b、應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，針對(duì)購(gòu)買每一件物品的價(jià)格，都需要進(jìn)行多方比價(jià)，所購(gòu)買物品應(yīng)滿足客戶要求、同時(shí)需低價(jià)位、高標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量可靠、售后服務(wù)優(yōu)良。

4、供應(yīng)商的管理與溝通

照明是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如毛管、鋁材、塑殼可用供貨商資源并不多。節(jié)能燈企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商至始至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為澳普星服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。

5、20xx年工作展望

a提升采購(gòu)達(dá)成率、合格率；降低燈管的特采比例，尋求新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。b建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，與供應(yīng)商攜手共同發(fā)展。c提升供應(yīng)商開發(fā)、管理、監(jiān)控能力，合并與優(yōu)化供應(yīng)商；

d規(guī)劃供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)；

e采購(gòu)系統(tǒng)信息化、新訂單做到有3份以上報(bào)價(jià)單比價(jià)、有成本分析表f采購(gòu)流程合理化，適當(dāng)增減倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、緩解倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)壓力。

采購(gòu)部：錢波20xx-01-09

采購(gòu)年度述職報(bào)告 篇3

明年工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，xxxx年是公司走向正軌的一年，忙碌的晝夜生產(chǎn)將陸續(xù)開展，這意味著采購(gòu)任務(wù)的加劇。生產(chǎn)總歸要繼續(xù)，工作肯定要做好，所以我將明年工作計(jì)劃做如下規(guī)劃：

一、規(guī)范供應(yīng)商管理，建立合格供應(yīng)商檔案

1、初級(jí)供應(yīng)商提供的資料要求

（1）公司概況

用于了解供應(yīng)商的基本資料，如創(chuàng)立時(shí)間、注冊(cè)資本、規(guī)模、性質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容，以初步判定是否有合作基礎(chǔ)。

（2）公司組織機(jī)構(gòu)

用于初步了解該供應(yīng)商的管理體系是否嚴(yán)謹(jǐn)，部門設(shè)置是否健全，同時(shí)也可看出職能分工是否清晰。

（3）產(chǎn)品一覽表

通過產(chǎn)品一覽表，可了解該供應(yīng)商是否與本企業(yè)現(xiàn)需的原材料要求相符，并求證供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)所在。

（4）各項(xiàng)品質(zhì)資質(zhì)證明

如IS09000、3C認(rèn)證等各種安規(guī)認(rèn)證書的副本，再加復(fù)印件，用以確認(rèn)供應(yīng)商是否取得相應(yīng)資格。

2、建立供應(yīng)商評(píng)選程序

（1）成立評(píng)選小組

供應(yīng)商評(píng)選，第一步是成立評(píng)選小組，對(duì)合格廠商的各項(xiàng)資格或條件進(jìn)行分析及審議。小組的成員可包括采購(gòu)部門、工程部門、生產(chǎn)部門、品質(zhì)保證部門、財(cái)務(wù)部門及工作關(guān)系部門等。

（2）決定評(píng)審項(xiàng)目

公司成立的歷史

負(fù)責(zé)人的資歷

登記資本額

主要客戶

財(cái)務(wù)狀況

營(yíng)業(yè)證照

（3）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析

供應(yīng)商分析是指選擇供應(yīng)商時(shí)對(duì)許多共同的因素，如價(jià)格、品質(zhì)、供應(yīng)商信譽(yù)、過去與該供應(yīng)商的交往經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)等進(jìn)行考察和評(píng)估的整個(gè)過程。

當(dāng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有以下幾點(diǎn)：

價(jià)格

連同供應(yīng)商提供的各種折扣一起考慮，它是最為顯而易見的因素，但并不是最重要的。

品質(zhì)

通過性價(jià)比公司可能愿意為較高品質(zhì)付較多的錢。

服務(wù)

選擇供應(yīng)商時(shí)，服務(wù)有時(shí)顯得非常重要，甚至發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

位置

供應(yīng)商所處位置，對(duì)送貨時(shí)間、運(yùn)輸成本、緊急訂貨以及加急服務(wù)的回應(yīng)時(shí)間等都有影響。當(dāng)?shù)刭?gòu)買有助于發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)，形成社區(qū)信譽(yù)。

供應(yīng)商存貨政策

如果供應(yīng)商隨時(shí)持有備件存貨，將有助于設(shè)備突發(fā)故障的解決。

柔性

供應(yīng)商是否愿意及能夠回應(yīng)需求改變、接受設(shè)計(jì)改變等，也是需要重點(diǎn)考慮的因素。

目前為止合作供應(yīng)商30余家，大部分已建立良好合作關(guān)系，但由于公司采購(gòu)項(xiàng)目種類較多，而且每個(gè)項(xiàng)目需進(jìn)行比價(jià)，目前供應(yīng)商已不能滿足采購(gòu)需求，明年需抓緊對(duì)周邊地區(qū)供應(yīng)商的走訪，建立合作意向，確保供應(yīng)商能達(dá)到150家以上。使每項(xiàng)采購(gòu)都有價(jià)可詢，有價(jià)可比，真正做到貨比三家，形成一個(gè)完整的供應(yīng)體系。

二、進(jìn)一步做好采購(gòu)工作

通過xxxx年的積累，我已熟悉采購(gòu)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，但很多地方需改進(jìn)。不斷加強(qiáng)自身技術(shù)積累，做好采購(gòu)物資質(zhì)量把關(guān)工作，讓生產(chǎn)放心使用，規(guī)避一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)做好采購(gòu)成本的控制，盡量為公司省好每一分錢，這也是采購(gòu)員職責(zé)所在。

同時(shí)保留與供應(yīng)商每一份來往傳真及郵件，做好報(bào)價(jià)單原始數(shù)據(jù)憑證的分類管理工作，以便以后價(jià)格核查和對(duì)比。

三、xxxx年對(duì)自身的要求

在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。

3、繼續(xù)做好存檔保密工作；準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。

在提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類培訓(xùn)，提高自身及相關(guān)的工作技能。

2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

3、通過個(gè)人的自主學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。

采購(gòu)年度述職報(bào)告 篇4

一年的工作結(jié)束了，感受這一刻我放松了些許，今后的工作還有很多事情要做，在工作當(dāng)中我一直都保持著非常好的狀態(tài)，雖然現(xiàn)在是一名采購(gòu)助理，但是我一直在爭(zhēng)取提高自己，發(fā)展成為一名真正的采購(gòu)員，我希望能夠在這方面讓自己成長(zhǎng)進(jìn)步，采購(gòu)的工作看上去不是什么大事，但是這里面的學(xué)問確是很大，今年來我貫徹了公司的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹了這些方正在工作當(dāng)中不斷的積累的，尋求更多學(xué)習(xí)更多的采購(gòu)知識(shí)，一年的工作我也非常努力，總結(jié)下來我也是非常受用的。

一、采購(gòu)工作方面

作為一名助理，我做的事情很有限，但是我一直在積極的配合做好本職工作，在工作當(dāng)中我對(duì)自己的要求的就是牧牧不倦一絲不茍，做到這一點(diǎn)需要有足夠的決心，我對(duì)自己的這一點(diǎn)非常的有信心，在工作當(dāng)中我一直在完善好自己，采購(gòu)工作是一個(gè)不斷積累的過程，積累的采購(gòu)知識(shí)我都會(huì)消化掉我，我的態(tài)度就是把自己的能夠?qū)W習(xí)到的都去接觸一下，讓我趕感受很深的就是在工作當(dāng)中我接受了很多正面的積極的東西我，可以說工作就是一種不斷學(xué)習(xí)的過程。

二、個(gè)人能力方面

不管是什么事情都是有能力者優(yōu)先，我有著足夠的信心做好這些，在今后的工作當(dāng)中我能夠做的事情非常有限，但是這也是我應(yīng)該去掌握的東西，我想了很多，不管是什么事情都應(yīng)該有一個(gè)度，這個(gè)度是自己去把握的，我愿意花時(shí)間去學(xué)習(xí)，我會(huì)正確看帶自己能力，現(xiàn)在的我是一名采購(gòu)助理，很多方面的工作我也是接觸很多，但是這不代表我就能夠勝任采購(gòu)的所有工作，這是不現(xiàn)實(shí)的，對(duì)于這一定我有著非常明確的方向，我也會(huì)在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)光大，做好這些也是最基本的工作。

三、工作不足之處

首先作為一名采購(gòu)助理，我非常清楚意識(shí)到，很多工作我現(xiàn)在沒有接觸到，通過這一年來我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，我覺得在采購(gòu)工作上面，個(gè)別方面的細(xì)節(jié)我做的不是很好，比日說在自己對(duì)于某一件事情總是優(yōu)柔寡斷，做采購(gòu)工作是不允許的.，一定要有足夠的判斷力，在工作當(dāng)中有一個(gè)非常敏銳的判斷能力，這非常關(guān)鍵，可是就是在這一方面我還是做的不好，我也感覺自己掌握的東西還是太少了，我一定會(huì)就像加油努力的，今后的工作當(dāng)中不斷的完善自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

采購(gòu)年度述職報(bào)告 篇5

XX年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總結(jié)：

一、采購(gòu)員管理

采購(gòu)部?jī)?nèi)部員工比較穩(wěn)定，整個(gè)部門人員配置比較完整，工作責(zé)任心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細(xì)化。為了彌補(bǔ)采購(gòu)員專業(yè)知識(shí)的不足，采購(gòu)部安排了每月一次的采購(gòu)員工作技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)在XX年采購(gòu)部全體員工發(fā)展水平能和公司發(fā)展相適應(yīng)。

二、降低采購(gòu)成本管理

一般來說，一個(gè)產(chǎn)品的60%的成本花在采購(gòu)物料上。降低采購(gòu)成本是每個(gè)企業(yè)的永恒的主題，在日資企業(yè)和臺(tái)資企業(yè)的采購(gòu)管理上，這一點(diǎn)顯得更為突出。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，另一邊不斷減少采購(gòu)成本，從采購(gòu)中獲取更多的凈利潤(rùn)。從采購(gòu)的角度來，我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場(chǎng)的重要原因吧。我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購(gòu)成本的看法，可能對(duì)我們目前降低采購(gòu)成本會(huì)有一些借鑒作用。

采購(gòu)年度述職報(bào)告 篇6

又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培!

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20__我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

20__年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!

當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。

對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì)，因此在上一年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的好方案。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。

總之，20__年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!