營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)

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歲月匆匆，這段工作時(shí)間過(guò)得非常的快，如果我們想要進(jìn)步就得進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以讓我們更好的完成工作，做出成績(jī)。那么你要怎么去寫(xiě)這個(gè)工作總結(jié)呢？由此，小編為你收集并整理了營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)收藏感謝您的參閱。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

20xx年我們見(jiàn)證了黃金（）的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機(jī)和美國(guó)的QE政策延續(xù)帶來(lái)的穩(wěn)健的主升浪，到5，6月QE政策結(jié)束和戰(zhàn)爭(zhēng)局勢(shì)的短暫企穩(wěn)后黃金的調(diào)整期；從7，8月美國(guó)量化寬松政策預(yù)期的抬頭，到9月扭轉(zhuǎn)操作的無(wú)情打壓，再到年底流動(dòng)性危機(jī)的蔓延，黃金在20xx年經(jīng)歷了一個(gè)牛市階段性頂端的全部過(guò)程。筆者曾經(jīng)拜訪(fǎng)的一位老投資者說(shuō)，人的一生要經(jīng)歷三次大波段的牛熊市，在資本市場(chǎng)上才能有所建樹(shù)，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見(jiàn)，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，如能認(rèn)真的復(fù)盤(pán)，應(yīng)當(dāng)會(huì)收獲不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。

20xx年開(kāi)盤(pán)，最高，最低，報(bào)收，全年上漲美元，呈一根非常長(zhǎng)上影線(xiàn)的中等陽(yáng)線(xiàn)。20xx年全年的波動(dòng)可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術(shù)回吐與中繼；二，2，3，4三個(gè)月的連續(xù)主升浪與白銀的投機(jī)盛宴；三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂；四，7，8，9三個(gè)月黃金沖鋒時(shí)畫(huà)餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空；五，10，11，12歐債危機(jī)的重燃與年底流動(dòng)性危機(jī)為導(dǎo)火索導(dǎo)致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結(jié)束。以下分為這五個(gè)階段進(jìn)行一個(gè)全年性的回顧。

一。20xx年初，伴隨著去年11月初的QE2政策出爐，美聯(lián)儲(chǔ)宣布實(shí)施6000億美元的量化寬松計(jì)劃，將每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)750億美元的長(zhǎng)期債券至20xx年第二季度，黃金在前年最后兩個(gè)月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價(jià)的利好出盡，受到技術(shù)買(mǎi)盤(pán)回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線(xiàn)反抽位。黃金在年初即給了投資者一個(gè)明顯的操作經(jīng)驗(yàn)：買(mǎi)信息，賣(mài)事實(shí)。當(dāng)消息確鑿后，利好出盡的情況就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，但當(dāng)這種消息是在中期作用于市場(chǎng)的時(shí)候，當(dāng)技術(shù)拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會(huì)在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們?cè)?，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。

二。2月開(kāi)始，隨著技術(shù)面的回抽到位，基本面的做多情緒也開(kāi)始發(fā)揮作用。市場(chǎng)在這個(gè)時(shí)候明顯表現(xiàn)出了對(duì)于未來(lái)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的憂(yōu)慮。2，3，4月公布的美國(guó)季調(diào)后CPI數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為，，，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為，，9%。跡象表明，QE2的出爐并沒(méi)有在實(shí)際意義上壓低失業(yè)率，而CPI的頻頻攀升則表明美國(guó)的QE行為其實(shí)質(zhì)是向市場(chǎng)注水，過(guò)量的流動(dòng)性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟(jì)沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)的表象構(gòu)成了這波主升浪。

這波主升浪除卻美國(guó)的印鈔機(jī)政策外，中東的地緣政治變動(dòng)導(dǎo)致的避險(xiǎn)買(mǎi)盤(pán)也是導(dǎo)致黃金上漲的一個(gè)誘因。埃及的，及利比亞內(nèi)戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對(duì)利比亞xxx大打出手，在4月份不斷地推高油價(jià)，同時(shí)也推升了白銀的投機(jī)情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達(dá)。但這樣的上漲，在技術(shù)面上卻很容易被理解為xxx不可持續(xù)的xxx上漲，因?yàn)槎虝r(shí)期內(nèi)迅速拉升，導(dǎo)致對(duì)手盤(pán)止損爆倉(cāng)的同時(shí)也會(huì)把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時(shí)配合上5月初xxx被擊斃的消息，很容易構(gòu)成階段性的中期頂部。

三。時(shí)間進(jìn)入5，6月，同時(shí)金銀的線(xiàn)索也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先是5月1日傳出xxx被擊斃的消息，隨后在5月2日開(kāi)盤(pán)后的15分鐘內(nèi)，白銀迅速下跌達(dá)10%之多。晚間雖然在美盤(pán)有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線(xiàn)收出了長(zhǎng)陰。當(dāng)然筆者也不敢妄稱(chēng)xxx之死是此次大跌的導(dǎo)火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的行情。如果您沒(méi)有足夠的解讀基本面和市場(chǎng)情緒的能力，也沒(méi)有足夠的基本功來(lái)預(yù)測(cè)頂點(diǎn)和底點(diǎn)出現(xiàn)的位置和時(shí)間，那么這樣的K線(xiàn)也多少對(duì)于趨勢(shì)的反轉(zhuǎn)有所印證，作為一個(gè)右側(cè)交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的K線(xiàn)。

那么這樣的K線(xiàn)是怎樣的一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)呢？首先，要位于強(qiáng)勢(shì)的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個(gè)相當(dāng)強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)壓力；其次白銀在4月份呈加速上漲之勢(shì)，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達(dá)到了瘋狂的程度，那么技術(shù)面上來(lái)看，這樣的上漲通常會(huì)被理解為加速xxx趕頂xxx的走勢(shì)，這樣的走勢(shì)在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線(xiàn)，4小時(shí)及1小時(shí)的黃金K線(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標(biāo)準(zhǔn)，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長(zhǎng)陰的日K線(xiàn)已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場(chǎng)。對(duì)于小散來(lái)說(shuō)，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場(chǎng)作對(duì)，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機(jī)市場(chǎng)的滑頭。

四。黃金在5，6月份進(jìn)行了充分的平臺(tái)式調(diào)整，隨著7月公布的6月非農(nóng)數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關(guān)于量化寬松的預(yù)期論調(diào)開(kāi)始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個(gè)交易日收陽(yáng)的紀(jì)錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國(guó)債務(wù)上限的問(wèn)題開(kāi)始成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，雖然美國(guó)兩黨關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的爭(zhēng)論以做秀居多，但黃金多頭趁機(jī)迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，進(jìn)入8月，債務(wù)上調(diào)的結(jié)果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結(jié)果收?qǐng)?，卻沒(méi)有澆滅投機(jī)資金做多的欲望。8月第一個(gè)星期，標(biāo)普即冒天下之大不為地宣布終結(jié)持續(xù)12年最高主權(quán)評(píng)級(jí)，下調(diào)AAA至AA+。這在第二周一開(kāi)盤(pán)即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒(méi)有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場(chǎng)在短期內(nèi)的投機(jī)熱情達(dá)到頂峰。

8月中旬的周評(píng)中，我們一度提到了根據(jù)月線(xiàn)及周線(xiàn)推算出的黃金階段性壓力及精確的時(shí)間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長(zhǎng)達(dá)3年牛市的終結(jié)頂點(diǎn)。9月初，雖然公布的非農(nóng)數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無(wú)限制買(mǎi)入外幣后的市場(chǎng)中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場(chǎng)在這個(gè)時(shí)候普遍預(yù)期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過(guò)多多頭在9月下旬議息會(huì)議臨近之前開(kāi)始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉(zhuǎn)操作賣(mài)短債買(mǎi)長(zhǎng)債的決議出爐，黃金開(kāi)始大幅下挫。先期畫(huà)餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時(shí)候，回吐盤(pán)達(dá)到了空前的高度。

五。10月以后，市場(chǎng)的焦點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向歐洲，10月初英國(guó)政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時(shí)英國(guó)政府也給自己留了一條退路，即聲明要以CPI為判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨后公布的英國(guó)CPI一直置于5%以上，這也給英國(guó)繼續(xù)實(shí)施QE政策帶來(lái)了難度。

10月中旬，關(guān)于希臘問(wèn)題的憂(yōu)慮論調(diào)開(kāi)始抬頭，10月底私營(yíng)部門(mén)被迫對(duì)于希臘債券進(jìn)行50%的減記，同時(shí)希臘同意用緊縮政策來(lái)?yè)Q取更多的援助。但其他地方的憂(yōu)慮正在慢慢蔓延。意大利長(zhǎng)期國(guó)債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機(jī)給12月底的流動(dòng)性危機(jī)埋下了伏筆。以上這些危機(jī)，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對(duì)于黃金的短期情緒都構(gòu)成了提振。但我們?cè)?0月中旬的周評(píng)中即提醒投資者，目前的所謂xxx避險(xiǎn)情緒xxx是假的，美國(guó)QE3的破滅，還有年底金融機(jī)構(gòu)回收流動(dòng)性的預(yù)期才是黃金波段的主線(xiàn)。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動(dòng)性危機(jī)并不會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。但進(jìn)入12月，這種流動(dòng)性需求會(huì)慢慢表現(xiàn)出來(lái)，黃金也會(huì)步入真正的下跌。

進(jìn)入12月，年底前最后一次歐盟峰會(huì)落幕。峰會(huì)結(jié)果與市場(chǎng)的預(yù)期普遍相近，且沒(méi)有短期內(nèi)重大的利好，流動(dòng)性危機(jī)在落幕后的`第一個(gè)星期表現(xiàn)出來(lái)，黃金跌破半年線(xiàn)的支撐位置，從此再也沒(méi)有力量可以阻擋它的下跌。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工業(yè)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力和增加市場(chǎng)份額，必須加強(qiáng)自身的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和提高。為了提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技能，公司組織了一次針對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)。在這里，我將詳細(xì)敘述這次培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲。

本次培訓(xùn)分為四個(gè)部分：工業(yè)品市場(chǎng)概述、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)管理和案例分享。在工業(yè)品市場(chǎng)概述中，了解了工業(yè)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)可以幫助更好地把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。銷(xiāo)售技巧部分主要圍繞著如何提升銷(xiāo)售技能展開(kāi)。學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的銷(xiāo)售談判和銷(xiāo)售演示，如何針對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)等。在客戶(hù)管理這一部分，學(xué)習(xí)了客戶(hù)管理的重要性和客戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù)。一個(gè)好的客戶(hù)關(guān)系可以幫助更好地了解客戶(hù)的需求，并提供更好的售后服務(wù)。在案例分享中，聽(tīng)取了一些成功銷(xiāo)售案例的分享，并從中學(xué)到了很多實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

這次培訓(xùn)帶給我很多收獲。我對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)有了更全面的認(rèn)識(shí)。以往，我只是根據(jù)客戶(hù)的需求去銷(xiāo)售產(chǎn)品，而現(xiàn)在我懂得了要更多地關(guān)注整個(gè)市場(chǎng)的情況，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和策略。我學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧。以前，我在銷(xiāo)售過(guò)程中常常遇到一些客戶(hù)的異議和質(zhì)疑，但是現(xiàn)在我能夠更好地應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，提出有力的回應(yīng)。我還學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，通過(guò)維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系來(lái)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。在聽(tīng)取了一些成功案例的分享后，我對(duì)自己的工作充滿(mǎn)了信心，相信只要我努力，也能取得成功。

除了個(gè)人的收獲，這次培訓(xùn)還對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)起到了很好的促進(jìn)作用。通過(guò)培訓(xùn)，的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)得到了提升，更加了解了彼此的工作方式和風(fēng)格，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。現(xiàn)在能更好地協(xié)同工作，互相支持和學(xué)習(xí)，共同提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

這次工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都起到了積極的促進(jìn)作用。我在培訓(xùn)中學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷提高自己的銷(xiāo)售能力。我相信，通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一名出色的銷(xiāo)售人員，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也越來(lái)越迫切。為了培養(yǎng)更多高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)人才，許多企業(yè)開(kāi)始開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)計(jì)劃，以在實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)年輕營(yíng)銷(xiāo)人才的能力和技能。我有幸參加了某知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)，并在此過(guò)程中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

這次培訓(xùn)注重的是理論與實(shí)踐相結(jié)合。在培訓(xùn)的理論部分，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、原則和技巧，了解了市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)。理論的學(xué)習(xí)為我們打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但理論的真正意義在于能夠應(yīng)用于實(shí)際操作。因此，在培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們被分配到了各自負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，實(shí)際參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)實(shí)踐，我們親身體驗(yàn)了營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售推廣等具體工作，更好地理解了理論知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)際操作中的困難和挑戰(zhàn)。

這次培訓(xùn)非常注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)。營(yíng)銷(xiāo)工作往往需要與各部門(mén)及團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力就顯得尤為重要。在培訓(xùn)中，我們被分成小組，互相合作完成各自的任務(wù)，并定期進(jìn)行小組討論和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并鍛煉了與他人有效溝通的能力。這不僅幫助我們更好地與同事和上級(jí)合作，也為我們以后的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

這次培訓(xùn)給我們提供了與行業(yè)專(zhuān)家交流的機(jī)會(huì)。每周的培訓(xùn)課程中，我們邀請(qǐng)了來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家給我們講解行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)以及成功的營(yíng)銷(xiāo)案例。專(zhuān)家們的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解對(duì)于我們了解行業(yè)發(fā)展方向、學(xué)習(xí)成功的營(yíng)銷(xiāo)案例以及拓寬視野是非常有幫助的。與專(zhuān)家的交流不僅拓寬了我們的知識(shí)面，也激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和職業(yè)追求。

這次培訓(xùn)非常注重培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，所以我們需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中，我們被鼓勵(lì)提出創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，并針對(duì)性地學(xué)習(xí)市場(chǎng)最新的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，并不斷更新自己的知識(shí)和技能，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)人才的重要性以及自己的不足。我明白了營(yíng)銷(xiāo)工作需要全面的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力、與行業(yè)專(zhuān)家的交流以及持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。這次培訓(xùn)為我提供了一個(gè)豐富的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我更好地了解了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和工作方式，并為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的潛力。

小編認(rèn)為，這次營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)不僅加強(qiáng)了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的了解，還讓我親身體驗(yàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅獲得了知識(shí)和技能的提升，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力，并結(jié)交了許多行業(yè)專(zhuān)家和同行的朋友。我深信這次培訓(xùn)將成為我的職業(yè)生涯中的重要里程碑，我會(huì)將所學(xué)所得運(yùn)用于實(shí)踐，并不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)為了吸引消費(fèi)者的眼球以及樹(shù)立品牌形象，贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為了一種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。如何有效地利用贈(zèng)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提高銷(xiāo)售額和品牌知名度，并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，成為了企業(yè)急需解決的問(wèn)題。

為了提升贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的效果，我參加了一次專(zhuān)門(mén)的贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程。這是一次集結(jié)了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例的深度培訓(xùn)，從培訓(xùn)中我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到，贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅是簡(jiǎn)單的送一些小禮品。贈(zèng)品必須有價(jià)值，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供實(shí)際的幫助，才能真正起到促銷(xiāo)的作用。因此，在選擇贈(zèng)品時(shí)，必須要深入研究目標(biāo)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)行為。只有了解客戶(hù)的實(shí)際需求，才能選擇到符合他們喜好的贈(zèng)品，才能實(shí)現(xiàn)贈(zèng)品的最大化效益。

培訓(xùn)中還教授了我們?nèi)绾螌①?zèng)品與產(chǎn)品有效地結(jié)合起來(lái)。從培訓(xùn)中我了解到，贈(zèng)品應(yīng)該成為一個(gè)增值的附加產(chǎn)品，而不是一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體。例如，在銷(xiāo)售手機(jī)時(shí)，可以贈(zèng)送一份質(zhì)量高的手機(jī)殼，這樣不僅能增加產(chǎn)品的實(shí)用性，還能增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的信任感。另外，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的包裝，贈(zèng)品也可以成為一種品牌宣傳手段，提高品牌的曝光度和識(shí)別度。

培訓(xùn)中還重點(diǎn)講解了如何與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。一個(gè)好的贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)策略并不僅僅是為了一次性的銷(xiāo)售，而是要通過(guò)贈(zèng)品建立起客戶(hù)的忠誠(chéng)度和信任感。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了一些有效的策略，如推出會(huì)員制度，定期向會(huì)員贈(zèng)送獨(dú)家贈(zèng)品或優(yōu)惠券，以及進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，了解客戶(hù)的反饋和建議等等。這些策略可以幫助企業(yè)與客戶(hù)建立更加緊密的聯(lián)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并為企業(yè)帶來(lái)更多的回頭客和口碑宣傳。

在培訓(xùn)的總結(jié)環(huán)節(jié)，我們還進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練。通過(guò)參與各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的模擬，我們更加直觀地了解到了贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的落地和實(shí)施過(guò)程中的種種挑戰(zhàn)和困擾。我們學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用各種手段，如社交媒體、電子郵件等，結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道進(jìn)行贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，在實(shí)踐中我們也逐漸積累了不同行業(yè)不同場(chǎng)景中的案例和經(jīng)驗(yàn)，為今后的實(shí)際工作提供了參考和借鑒。

總體來(lái)說(shuō)，這次贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)講授的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)演練，我掌握了一些有效的贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且明確了贈(zèng)品在營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我將把這些學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過(guò)贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)助力企業(yè)的發(fā)展，提高銷(xiāo)售額和品牌影響力。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對(duì)現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷(xiāo)售”做起。

下面僅就我參加公司“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

我個(gè)人認(rèn)為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)要用的資料、裝修成品、價(jià)目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往會(huì)因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯(cuò)，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時(shí)客戶(hù)要是看到這種對(duì)自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。

3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實(shí)上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對(duì)公司要有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、公司及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價(jià)格、信用條件、以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在洽談過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識(shí)，才能在洽談的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的簽單欲。

二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的`目標(biāo)，以性?xún)r(jià)比最高的特色打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

業(yè)務(wù)員的是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對(duì)，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍е拔覀兪菫槟闾峁┓?wù)的人”的信念，帶著一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶(hù)溝通，同時(shí)既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的重要性。為了提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)技能，我們公司于近期組織了一次精彩紛呈的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)取得了可喜的成績(jī)，下面將詳細(xì)總結(jié)一下此次培訓(xùn)的內(nèi)容和效果。

此次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的目標(biāo)是提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)洞察力。我們邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)知名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家作為培訓(xùn)講師，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)傳授了一系列的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧。從銷(xiāo)售理論到實(shí)戰(zhàn)技巧，講師們通過(guò)豐富的案例分析和互動(dòng)式的培訓(xùn)方式，將知識(shí)點(diǎn)與實(shí)際操作相結(jié)合，幫助參訓(xùn)人員更好地掌握并運(yùn)用于實(shí)際銷(xiāo)售中。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)分析、銷(xiāo)售策略制定、銷(xiāo)售技巧等方面的內(nèi)容。在市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)中，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)了如何全面深入地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)和定位。在客戶(hù)分析環(huán)節(jié)中，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)了如何通過(guò)細(xì)致入微的觀察和分析，了解客戶(hù)的需求和心理，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在銷(xiāo)售策略制定環(huán)節(jié)中，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)了如何根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶(hù)需求，制定出有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略，以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在銷(xiāo)售技巧環(huán)節(jié)中，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通和談判，如何處理客戶(hù)異議和反饋，以及如何建立長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我們注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，并通過(guò)小組討論、角色扮演等方式讓參訓(xùn)人員進(jìn)行互動(dòng)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。講師們耐心細(xì)致地指導(dǎo)參訓(xùn)人員，傾聽(tīng)他們的問(wèn)題和困惑，并針對(duì)性地給出解決方案和建議。通過(guò)互動(dòng)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，參訓(xùn)人員得以更好地掌握和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步提高了他們的專(zhuān)業(yè)水平和自信心。

此次培訓(xùn)不僅在知識(shí)傳遞上取得了良好的效果，還在激發(fā)參訓(xùn)人員的團(tuán)隊(duì)合作和奮斗精神方面取得了顯著的成果。通過(guò)各種合作項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)游戲，參訓(xùn)人員之間的默契和互信得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了提升。這對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種寶貴的財(cái)富。

通過(guò)此次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都得到了明顯的提升。參訓(xùn)人員在回訪(fǎng)和客戶(hù)反饋中表現(xiàn)出更高的主動(dòng)性和專(zhuān)業(yè)性，他們通過(guò)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，成功地解決了一系列銷(xiāo)售難題，并實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)的提升。與此同時(shí)，公司整體的銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額也得到顯著提高，這充分說(shuō)明此次培訓(xùn)的成功性和實(shí)效性。

小編認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)對(duì)于提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)技能具有重要意義。通過(guò)此次培訓(xùn)，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)得以在知識(shí)和實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。希望今后能夠繼續(xù)組織類(lèi)似的培訓(xùn)活動(dòng)，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)都在積極尋求不同的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引顧客的注意力，提高銷(xiāo)售額。其中，贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)作為一種常見(jiàn)而有效的策略，得到了許多公司的積極應(yīng)用和推廣。為了提高員工對(duì)贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的理解和運(yùn)用能力，我所在公司特意組織了一次贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)和實(shí)際操作技巧，也對(duì)于如何更好地運(yùn)用贈(zèng)品策略提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和優(yōu)勢(shì)。贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)贈(zèng)送產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引并留住顧客的策略。通過(guò)向顧客提供額外的附加價(jià)值，我們可以更好地吸引他們的注意力，促使他們選擇購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)，從而提高銷(xiāo)售額。同時(shí)，贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)還可以幫助提升顧客的忠誠(chéng)度，使他們更加愿意與我們進(jìn)行長(zhǎng)期合作。這些理論知識(shí)讓我對(duì)贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值有了更加深入的了解，并且明確了運(yùn)用贈(zèng)品策略的目的和優(yōu)勢(shì)。

接著，我們學(xué)習(xí)了如何選擇合適的贈(zèng)品和制定有效的贈(zèng)品策略。在選擇贈(zèng)品時(shí)，我們應(yīng)該考慮到與主要產(chǎn)品或服務(wù)的匹配度，贈(zèng)品的實(shí)用性和吸引力，以及成本和預(yù)算等因素。同時(shí)，我們還需要制定明確的贈(zèng)品策略，包括贈(zèng)品的種類(lèi)和數(shù)量，贈(zèng)品的發(fā)放條件和方式等。這些相輔相成的技巧和方法對(duì)于提升贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的效果至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)于如何選擇和制定贈(zèng)品策略有了更加清晰的思路，并且能夠更加針對(duì)性地根據(jù)產(chǎn)品和目標(biāo)顧客群體來(lái)進(jìn)行決策。

我們還學(xué)習(xí)了如何正確地宣傳和推廣贈(zèng)品活動(dòng)。贈(zèng)品活動(dòng)的宣傳對(duì)于吸引顧客的注意力和參與度至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了一些常見(jiàn)的宣傳手段和技巧，如利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣，設(shè)計(jì)吸引人的宣傳海報(bào)和廣告等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)到了宣傳和推廣贈(zèng)品活動(dòng)的時(shí)機(jī)和方式，如結(jié)合重要節(jié)假日進(jìn)行促銷(xiāo)，利用限時(shí)特價(jià)和限量贈(zèng)品來(lái)增加緊迫感等。這些實(shí)用的宣傳方法和技巧可以幫助我們更好地吸引顧客，提高贈(zèng)品活動(dòng)的知名度和參與度。

培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)服務(wù)和快遞配送環(huán)節(jié)的重要性。在贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，良好的客戶(hù)服務(wù)和及時(shí)的配送能夠增加顧客的滿(mǎn)意度，并且提高他們對(duì)我們產(chǎn)品和品牌的好感度。因此，在培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)和管理快速可靠的配送體系。了解如何應(yīng)對(duì)和解決客戶(hù)問(wèn)題，以及如何提高快遞配送的效率和準(zhǔn)確性對(duì)于贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的成功也至關(guān)重要。

通過(guò)這次贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，我對(duì)于贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的原理和策略有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。我學(xué)到了如何選擇合適的贈(zèng)品和制定有效的贈(zèng)品策略，以及如何宣傳和推廣贈(zèng)品活動(dòng)，提供良好的客戶(hù)服務(wù)和快遞配送。這些知識(shí)和技巧將幫助我更好地運(yùn)用贈(zèng)品策略，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)方面的能力將不斷提升，為公司創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。

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營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇1

首先，服務(wù)是關(guān)鍵

作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，客戶(hù)就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，想要獲得更多的利潤(rùn)，就必須增加銷(xiāo)量。這就要求我們思考客戶(hù)的想法和擔(dān)心，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購(gòu)物心情。顧客來(lái)買(mǎi)東西，不能讓他們受氣。他們應(yīng)該微笑著服務(wù)，有賓至如歸的感覺(jué)。如果你對(duì)顧客有耐心和關(guān)懷，他們會(huì)感到溫暖。下次客戶(hù)真的會(huì)再來(lái)，會(huì)留住客戶(hù)。除此之外，客戶(hù)也會(huì)有廣告效應(yīng)，宣傳你的服務(wù)，會(huì)有更多的人來(lái)。

第二，誠(chéng)實(shí)是根本

不管我們是在做事還是在做事，誠(chéng)信是我們成功的基礎(chǔ)。因此，提高超市的誠(chéng)信非常重要。俗話(huà)說(shuō)& ldquo真誠(chéng)招天下客戶(hù)，信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主，商務(wù)禮品為先。& rdquo優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本，但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來(lái)，需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質(zhì)的員工，但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí)，但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工，才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè)，生意才會(huì)越做越紅火。

第三，提高管理水平

經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)& mdash& mdash老虎率領(lǐng)的山羊軍可以打敗山羊率領(lǐng)的老虎軍，可見(jiàn)領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高自身管理水平的重要途徑，素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高，才能樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象，有利于超市的生存和發(fā)展。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇2

由于這次培訓(xùn)時(shí)間緊內(nèi)容多，不得不采用一種填鴨式的方法。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，大家都很辛苦，很疲勞。但大家的學(xué)習(xí)情趣和學(xué)習(xí)熱情，卻讓我們非常高興和欣慰。一是態(tài)度認(rèn)真。上課時(shí)，沒(méi)有打瞌睡、說(shuō)話(huà)和做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)事情的，大家都能認(rèn)真地聽(tīng)課、認(rèn)真做筆記。每個(gè)同志都是在自覺(jué)地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。二是互相交流。針對(duì)一些疑惑和問(wèn)題，及時(shí)向老師請(qǐng)教，大家相互交流、探討。三是嚴(yán)肅活潑。大家自覺(jué)遵守培訓(xùn)規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律，保證出勤，尊敬講課老師。課前歌聲嘹亮，課后歡聲笑語(yǔ)，既活躍了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的氣氛，又使緊張的學(xué)習(xí)得到了放松，在增強(qiáng)了培訓(xùn)班的凝聚力的同時(shí)，也增加了學(xué)員的相互了解。

一、會(huì)議的基本情況

這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司*年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司*年電力營(yíng)銷(xiāo)工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開(kāi)得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了20*年?duì)I銷(xiāo)工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的形勢(shì)，明確提出了*年?duì)I銷(xiāo)工作的思路，對(duì)*年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話(huà)，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專(zhuān)題發(fā)言，對(duì)*年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì)議還表彰了20*年度營(yíng)銷(xiāo)工作先進(jìn)單位和個(gè)人;各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。會(huì)議的成功召開(kāi)，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。

二、會(huì)議的主要收獲

(一)總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。

20*年公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工緊緊圍繞公司“*”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷(xiāo)工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理全面展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好*年?duì)I銷(xiāo)工作的信心。

(二)認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。

會(huì)議充分肯定了**年?duì)I銷(xiāo)工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷(xiāo)工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的困難和問(wèn)題，增強(qiáng)了全體干部職工在*年搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責(zé)任感。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。

針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了*年?duì)I銷(xiāo)工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議和公司*年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷(xiāo)精益化管理為主線(xiàn)，通過(guò)抓基礎(chǔ)管理、抓過(guò)程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成*年的營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。

王總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“*”年度總體工作目標(biāo)，提出了*年?duì)I銷(xiāo)工作的總體工作思路，確定了*年?duì)I銷(xiāo)工作將以精益化管理為主線(xiàn)，著力于抓基儲(chǔ)抓過(guò)程、抓規(guī)范,重點(diǎn)搞好十項(xiàng)工作：即加大增供擴(kuò)銷(xiāo)力度，確保電量的穩(wěn)步增長(zhǎng);嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;

突出線(xiàn)損管理工作，努力實(shí)現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)全面完成;推行營(yíng)銷(xiāo)精益化管理，提升營(yíng)銷(xiāo)整體管理水平;

加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹(shù)立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們*年的營(yíng)銷(xiāo)工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司*年的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。

三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)

通過(guò)這次培訓(xùn)，在今后工作中我要把學(xué)習(xí)上的收獲轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的具體措施，把黨性鍛煉成果轉(zhuǎn)化為對(duì)事業(yè)發(fā)展的高度責(zé)任感、強(qiáng)烈的緊迫感，一步一個(gè)腳印做好機(jī)關(guān)黨建工作。目前，“重業(yè)務(wù)輕黨務(wù)”是機(jī)關(guān)黨建工作的普遍現(xiàn)象，也是長(zhǎng)期困擾機(jī)關(guān)黨建工作的問(wèn)題。下一步我們將積極探索新形勢(shì)下機(jī)關(guān)黨建特點(diǎn)和規(guī)律，擺正工作定位，找準(zhǔn)黨建和中心工作結(jié)合點(diǎn)，把機(jī)關(guān)黨建職能作用有機(jī)地融入中心工作各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，創(chuàng)新載體，落實(shí)責(zé)任制，更好的發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織協(xié)助決策、促進(jìn)業(yè)務(wù)、凝心聚力、育人助人的功能。

今年的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。

(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷(xiāo)工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。

(二)抓好過(guò)程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷(xiāo)工作*年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度;要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理權(quán)限;要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的全過(guò)程監(jiān)管。

(三)規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，用指標(biāo)來(lái)考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

(四)確保增收創(chuàng)效。*年?duì)I銷(xiāo)工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價(jià)、費(fèi)、損”不放松，力爭(zhēng)全面完成年度營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一是要抓電量增長(zhǎng)，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也要加大對(duì)農(nóng)村客戶(hù)增供擴(kuò)銷(xiāo)力度，實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)步增長(zhǎng);二是要抓電價(jià)執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強(qiáng)基本電費(fèi)、力調(diào)、分時(shí)電費(fèi)的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線(xiàn)損管理，加強(qiáng)兩級(jí)關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計(jì)量裝置改造力度，實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費(fèi)回收，要進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費(fèi)回收評(píng)價(jià)和考核體系，大力推廣居民批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果。

同志們，完成公司*年?duì)I銷(xiāo)工作工作任務(wù)，責(zé)任重大，使命光榮。各單位、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要地位和作用，及時(shí)傳達(dá)這次大會(huì)的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì)，制定好工作措施，層層分解指標(biāo)，落實(shí)工作任務(wù)，動(dòng)員廣大營(yíng)銷(xiāo)員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，立足新起點(diǎn)，適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再攀新高峰，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇3

各位老師、各位學(xué)員：

為期6天的XX網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)技能提升導(dǎo)入項(xiàng)目培訓(xùn)今天就要結(jié)束了。在各位老師、工作人員和全體員工們的共同努力下，本期培訓(xùn)班取得了很好的成效。下面，我就此次培訓(xùn)做一簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，培訓(xùn)學(xué)習(xí)特點(diǎn)突出

這次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但主題鮮明，內(nèi)容豐富，安排緊湊，針對(duì)性強(qiáng)，具有以下四個(gè)方面的顯著特點(diǎn)：

一是師資水平高。本次培訓(xùn)班XX特聘請(qǐng)了人本企業(yè)管理咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)培訓(xùn)師周立麗導(dǎo)師為我們進(jìn)行授課。周老師以專(zhuān)業(yè)的精神、飽滿(mǎn)的熱情為我們帶來(lái)了精彩、實(shí)用的授課，同時(shí)，周老師不辭辛勞，深入我們網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行了全面的指導(dǎo)，使得此次參訓(xùn)人員營(yíng)銷(xiāo)技能和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力得到了顯著提高。

二是培訓(xùn)內(nèi)容精。此次培訓(xùn)，既有營(yíng)銷(xiāo)理論輔導(dǎo)，又有技能提升指導(dǎo)，從理論到實(shí)踐，對(duì)于我們開(kāi)展工作都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)效性。

三是教學(xué)要求嚴(yán)。在此次培訓(xùn)前期工作準(zhǔn)備中，我們就制定出了“嚴(yán)要求、重管理、求實(shí)效”的辦班思路。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，也要求參訓(xùn)同志嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度，按時(shí)到課聽(tīng)講，做好學(xué)習(xí)筆記，確保學(xué)習(xí)工作兩不誤。

四是學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃。此次培訓(xùn)，從網(wǎng)點(diǎn)主任一直到普通柜員都能夠嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)班的各項(xiàng)制度，上課認(rèn)真聽(tīng)講，勤于思考，始終保持了旺盛的學(xué)習(xí)熱情，充分展現(xiàn)了我們農(nóng)信工作者的良好精神風(fēng)貌。

二、突出重點(diǎn)，明確形式，培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果明顯

通過(guò)這次培訓(xùn)，大家在思想政治上和業(yè)務(wù)知識(shí)水平上都有新的認(rèn)識(shí)和提高，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一是拓寬思路，明確方向。通過(guò)6天緊張有序的培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，使大家充分認(rèn)識(shí)到，只有不斷提升自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新時(shí)期的工作要求；只有思想

的革新、技能的提升才能推動(dòng)XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的大突破、大發(fā)展，確保各項(xiàng)工作的提速增效。

二是把握知識(shí)，提高素質(zhì)。這次培訓(xùn)，給大家創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)提升環(huán)境。在老師的辛勤知道下，在全體參訓(xùn)人員的努力學(xué)習(xí)下，營(yíng)銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)理念得到了有效掌握，進(jìn)一步提高了XX服務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)能力，強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)水平。

三是促進(jìn)交流，增強(qiáng)合力。這次培訓(xùn)，給大家提供了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。大家能夠主動(dòng)切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團(tuán)結(jié)活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。

本次培訓(xùn)班今天就要結(jié)束了，這里，我對(duì)今后的工作提兩點(diǎn)要求。

一是再學(xué)習(xí)，再深化。這次為期6天的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然達(dá)到了預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。但僅僅靠6天的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，主要還是靠我們?cè)诠ぷ髦谐掷m(xù)加強(qiáng)自學(xué)，并運(yùn)用于實(shí)際。希望大家回去之后，以這期培訓(xùn)班為契機(jī)，掀起營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)熱潮，把營(yíng)銷(xiāo)理論作為實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作的原動(dòng)力、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)、服務(wù)水平的助推器，長(zhǎng)期不懈地學(xué)，扎扎實(shí)實(shí)地做，做到對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能的再深化、再認(rèn)識(shí)、再提高。

二是借學(xué)習(xí)，抓落實(shí)。要把學(xué)習(xí)作為干好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的前提，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)抓工作落實(shí)。要聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考和創(chuàng)新，在此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固提升，從深度和廣度上提高自身的營(yíng)銷(xiāo)技能，將培訓(xùn)中學(xué)到的技能在實(shí)踐中去理解，去運(yùn)用，去升華。

同志們，這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但這只是一個(gè)新的開(kāi)始，希望大家以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為新的起點(diǎn)、新的動(dòng)力，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，真抓實(shí)干，不斷開(kāi)創(chuàng)XX新局面，為實(shí)現(xiàn)XX又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

最后，我提議大家用熱烈的掌聲向各位老師們的辛勤付出表示衷心的感謝！

謝謝大家！

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇4

不知不覺(jué)，一周網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束?；叵朐谶@周的培訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒(méi)有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。

在以前還沒(méi)有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在就不同了，現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有了一定的了解。培訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。

這次培訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問(wèn)題和第三方物流方面的知識(shí)。這次的培訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單。尤其是在開(kāi)網(wǎng)店這一部分，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。

通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等)，已被愈來(lái)愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無(wú)論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次培訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會(huì)，讓我知道很多知識(shí)，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢(qián)包管理與使用.在培訓(xùn)的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在培訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但培訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

雖然這次培訓(xùn)比較的辛苦，但通過(guò)這次培訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長(zhǎng)，我相信我們會(huì)更加努力的，把握現(xiàn)在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不明白的還可以問(wèn)李老師。我們要為自己的未來(lái)而奮斗，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的`工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。我們會(huì)用我們學(xué)回來(lái)的知識(shí)闖出一片天。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇5

20xx年x月x日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽(tīng)完xx先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。

“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察能力和口才。

在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。

人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的.心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。

x先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放棄。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟x先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)！

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇6

培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇1

這次訓(xùn)練，大家在兩天里，共同克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，增強(qiáng)了對(duì)彼此的了解。這對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袠?shù)立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項(xiàng)目時(shí)暴露了我們很多弱點(diǎn)：剛開(kāi)始時(shí)盲動(dòng)、草率，忽略了集體的力量，在還沒(méi)有明確行動(dòng)目的，沒(méi)有制定可行的工作方案的情況下，就開(kāi)始行動(dòng)，使得原本可以更加輕松合理完成的任務(wù)事倍功半，空做無(wú)用功;而作為接到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的同伴未能將該項(xiàng)目的總目標(biāo)及時(shí)傳達(dá)給其他組員，整個(gè)項(xiàng)目未能夠進(jìn)行合理的規(guī)劃，其他同伴由于不了解總體目標(biāo)，最終造成走了不少?gòu)澛芬灾廖茨芰己玫耐瓿扇蝿?wù)。每個(gè)項(xiàng)目都讓我領(lǐng)悟到不少日常工作中應(yīng)當(dāng)注意到的管理方法，首先，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo);其次，在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無(wú)形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。再次，決策者代表了團(tuán)隊(duì)的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持。如何把這次活動(dòng)心得落到實(shí)處，還有四點(diǎn)感受：

1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計(jì)劃，再開(kāi)展行動(dòng)。這就是磨刀不誤砍柴工的道理，

2、要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢(shì)，不能因?yàn)樽约旱呐Σ粔蚨绊懥藞F(tuán)隊(duì)集體的進(jìn)步;

3、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過(guò)分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過(guò)溝通交流，才能建立多贏的局面。

4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。

培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇2

華夏回報(bào)

買(mǎi)這支基金完全是回報(bào)2號(hào)給鬧的。

7月份，各個(gè)公司的半年總結(jié)，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的半年收益排名層出不窮。當(dāng)時(shí)華夏大盤(pán)和華夏回報(bào)可謂是出盡了風(fēng)頭。我不敢買(mǎi)大盤(pán)，覺(jué)得大盤(pán)大盤(pán)，和股票有關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)肯定很大，就盯上了回報(bào)，而且它是一支分紅型的基金，我那個(gè)時(shí)候仍然熱衷于分紅，呵呵，就心動(dòng)了。后來(lái)，華夏公司開(kāi)始發(fā)售回報(bào)2號(hào)，我當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)攢到了小4k,錢(qián)雖然不多，但也想買(mǎi)著試試?？墒钱?dāng)我一看招募書(shū)，我的天啊，認(rèn)購(gòu)費(fèi)率要2%，這么高!我知道，購(gòu)買(mǎi)基金過(guò)程中付出的成本就是各種費(fèi)率了，這支基金認(rèn)購(gòu)費(fèi)率就這么高，基金公司搶劫呢!!!

于是我開(kāi)始盯上它的哥哥，華夏回報(bào)，當(dāng)時(shí)華夏公司已經(jīng)開(kāi)通了建行的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，申購(gòu)費(fèi)率可以打六折，呵呵，這下也不管凈值是高是低了，投了4k。(其實(shí)當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)心疼，覺(jué)得凈值高了點(diǎn)兒，沒(méi)辦法，理智和感情它是兩回事~~)

接下來(lái)的日子可以說(shuō)是滿(mǎn)目陰霾——華夏回報(bào)從我買(mǎi)入后凈值就開(kāi)始下跌，我一直在虧錢(qián)。我等啊等啊等，等到后來(lái)自己都對(duì)每天看行情失去了興趣，懶得去算自己虧了多少錢(qián)了(反正也不多，我心想，總不至于全虧完)。不過(guò)，就算是在最陰暗的日子里，我也壓根兒沒(méi)有想著去贖回它，一來(lái)自己還虧著錢(qián)呢，決定死磕!!(汗一個(gè)~~)二來(lái)，我就不信了，這么優(yōu)秀的基金我買(mǎi)了以后就變成垃圾了我覺(jué)得看一個(gè)基金好還是壞，起碼都要一個(gè)季度以上才有發(fā)言權(quán)，于是我就這么熬著~

那段日子，華夏論壇上也有很多人罵這支基金，我偶爾跟貼說(shuō)說(shuō)壞話(huà)，呵呵。后來(lái)，從10月30號(hào)開(kāi)始，華夏回報(bào)開(kāi)始頻繁分紅，我猜想，是不是基金經(jīng)理開(kāi)始調(diào)倉(cāng)了?呵呵，看到了曙光~

不過(guò)，從它頻繁分紅中，我終于深刻體會(huì)到了，基金分紅不意味著你賺錢(qián)了，基金公司只不過(guò)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的加減法而已，總量是沒(méi)變的。

現(xiàn)在，華夏回報(bào)開(kāi)始有了點(diǎn)起色，截至11月30日，我的收益率為10.7%。

學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1、還是耐心，不多說(shuō)了。

2、分紅的意義。還是那句話(huà)，分紅只是把已經(jīng)屬于你的錢(qián)換個(gè)形式給你，不是另外給你錢(qián)。

3、費(fèi)率問(wèn)題。購(gòu)買(mǎi)基金的成本就是各種認(rèn)購(gòu)/申購(gòu)/贖回/管理費(fèi)，最后一個(gè)你無(wú)法左右，但是前三個(gè)還是有最優(yōu)的選擇的。比如說(shuō)，大家都知道的，直銷(xiāo)比代銷(xiāo)費(fèi)率要低。對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，無(wú)法在上班時(shí)間跑到網(wǎng)點(diǎn)稀少的證券公司購(gòu)買(mǎi)，那么網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)就是最好的選擇了。

說(shuō)句題外話(huà)，網(wǎng)點(diǎn)真的很重要，有很多基金我想購(gòu)買(mǎi)，可是懶得去辦銀行卡，手頭的銀行卡又不支持直銷(xiāo)，只能作罷。希望基金公司多多開(kāi)辟這方面的市場(chǎng)!!^ ^

5、第五支基金——華夏現(xiàn)金

還是華夏的。沒(méi)辦法啦，我只開(kāi)通了建行的網(wǎng)銀，圖方便咯~

這支基金是支貨幣基金，其實(shí)主要還是起到一個(gè)零錢(qián)包的作用。當(dāng)時(shí)申購(gòu)贖回基金讓我發(fā)現(xiàn)了基金交易的便利性，而我每月攢下的錢(qián)我又不敢全去買(mǎi)非貨幣型基金(畢竟還涉及到費(fèi)率、交易時(shí)點(diǎn)選擇等諸多因素)，況且手頭也確實(shí)需要備有一筆活錢(qián)以救急，所以我選擇了貨基。

不過(guò)雖然是零錢(qián)包，但我還是要買(mǎi)支好的，俗話(huà)說(shuō)，螞蚱也是肉!呵呵~~ 我把積累了幾個(gè)月的晨星排名中關(guān)于貨基的排名全選出來(lái)，對(duì)比著看，選來(lái)選去，本來(lái)中意于華寶、華安和博時(shí)的，建行也支持代銷(xiāo)，但購(gòu)買(mǎi)時(shí)我發(fā)現(xiàn)——我沒(méi)有開(kāi)基金賬戶(hù)!懶得去柜臺(tái)，我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了半天，又轉(zhuǎn)回華夏了!(早知道，當(dāng)初就不做什么排名分析了，55~)還好，華夏現(xiàn)金其實(shí)也不錯(cuò)滴~

總結(jié)：其實(shí)備有這么一個(gè)零錢(qián)包是很有必要的。我購(gòu)買(mǎi)這支基金以后，曾經(jīng)找過(guò)一段房子。當(dāng)時(shí)看中的房子房租是押一付三，一下子要交出去五六千，我就把貨基贖回了。后來(lái)因?yàn)橐恍┰蛴譀](méi)有租了，我又將這些錢(qián)買(mǎi)了貨基。想想，如果我把每月的余錢(qián)全買(mǎi)了非貨基，等要急用錢(qián)的時(shí)候，贖回要錢(qián)不說(shuō)(申購(gòu)也要錢(qián)的)，當(dāng)時(shí)的凈值是漲是跌都不確定，說(shuō)不定還虧錢(qián)了呢。但貨基就完全沒(méi)有這種擔(dān)心，而且比活期存款劃算得多，呵呵~

6、關(guān)于基金的其他感想

在半年多的買(mǎi)基過(guò)程中，我深刻的感受到了學(xué)習(xí)的重要性。我現(xiàn)在每天都會(huì)關(guān)注搜狐的財(cái)經(jīng)版和論壇，每晚必看經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播。相比起半年前，我的觀念發(fā)生了很大的變化：我真正做到了不再關(guān)注凈值高低，不再關(guān)注分紅，不再關(guān)注排名，而是關(guān)心市場(chǎng)行情，關(guān)心基金公司公告，關(guān)心基金持倉(cāng)情況，關(guān)心基金的各種費(fèi)率……

有時(shí)候，我也會(huì)對(duì)那些長(zhǎng)篇大論的理論文章感到頭痛，文章點(diǎn)開(kāi)了晃一眼就關(guān)，基本不知寫(xiě)的什么。但是，告訴大家一個(gè)方法，我開(kāi)通了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)(呵呵，不是做廣告哦~)。每天我上下班在車(chē)上的時(shí)間有兩個(gè)多小時(shí)，這么長(zhǎng)的時(shí)間，我都是用手機(jī)上網(wǎng)來(lái)打發(fā)的。我發(fā)現(xiàn)手機(jī)搜狐網(wǎng)的基金版很好，有一些當(dāng)天的精華文章都放在了上面，這樣，白天我沒(méi)注意到的，或者沒(méi)仔細(xì)看的文章，在無(wú)聊的公車(chē)上，我就能靜下心來(lái)好好看完了。呵呵，有條件的板油也可以試試哦~ ^ ^

還有，有時(shí)間可以去基金網(wǎng)站或者銀行網(wǎng)站逛逛，除了看基金信息，也可以學(xué)到一些理財(cái)知識(shí)的。我記得有段時(shí)間，華夏網(wǎng)站上就推出個(gè)測(cè)試，來(lái)檢測(cè)你的資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)偏好以及家庭負(fù)擔(dān)等，給你相應(yīng)的建議。一輪測(cè)試做下來(lái)，對(duì)我的意義不在于它的推薦，而在于我明白了它是怎么分析我的。比如說(shuō)，根據(jù)我的資產(chǎn)負(fù)債比得出什么判斷，根據(jù)我的財(cái)務(wù)自由度得出什么判斷，根據(jù)我的流動(dòng)性比率得出什么判斷等等。這些概念或者判斷，以往我也在一些文章中看到過(guò)，但說(shuō)法過(guò)于專(zhuān)業(yè)，我根本懶得想。但是自己填寫(xiě)了數(shù)字，網(wǎng)站算出結(jié)果，并給出結(jié)論，通過(guò)自身的例子理解這些概念，效果就直觀多了，簡(jiǎn)直可以舉一反三，哈哈~

未來(lái)打算調(diào)整一下基金的配置，買(mǎi)點(diǎn)別的公司的產(chǎn)品，比如上投、嘉實(shí)什么的。不過(guò)那也要等來(lái)年拿獎(jiǎng)金了再說(shuō)，現(xiàn)在偶沒(méi)錢(qián)，55~

7、其他

說(shuō)是理財(cái)，基金只是一部分。我知道還涉及到保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)、投資買(mǎi)房等?？上椰F(xiàn)在只是普通的小員工一個(gè)，沒(méi)有太多錢(qián)，創(chuàng)業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和資金，買(mǎi)房更是奢談，還是等到將來(lái)再說(shuō)吧。

但是，有一項(xiàng)，我覺(jué)得也應(yīng)該歸入理財(cái)，那就是投資自己。相信這個(gè)觀點(diǎn)大家也不陌生?，F(xiàn)在，我買(mǎi)不起車(chē)，買(mǎi)不房，甚至舍不得為自己買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，但是，我開(kāi)始打算著考個(gè)什么職業(yè)證書(shū)或者讀一個(gè)在職的研究生(沒(méi)有考研一直是我的遺憾)。目前還只是一個(gè)想法，尚在尋找合適的方向，呵呵，等到確定了，這個(gè)學(xué)費(fèi)是一定要舍得的。^ ^

培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇3

這可真是一次心與心溝通的歷程，在那么一個(gè)令人有所感悟的日子里，20xx年7月16日上午，我們整裝待發(fā)，參加拓展訓(xùn)練活動(dòng)。因?yàn)橥卣褂?xùn)練是一種培養(yǎng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)方式，一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，能激勵(lì)人的斗志，激發(fā)人的潛能，培養(yǎng)人的自信，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)合作能力。雖然只有短短的兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富。

以前我對(duì)拓展訓(xùn)練是一個(gè)未知數(shù)。通過(guò)參加這次拓展訓(xùn)練，我才明白原來(lái)這種訓(xùn)練是種考驗(yàn)人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。雖然時(shí)間有限，讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。到達(dá)訓(xùn)練基地的上午，首先就開(kāi)始了培訓(xùn)前的熱身準(zhǔn)備，熱身的內(nèi)容是分成七個(gè)小隊(duì)，命名設(shè)計(jì)隊(duì)微。隊(duì)訓(xùn)，創(chuàng)作隊(duì)歌。我們小隊(duì)積極的商討把自己命為叢林。隊(duì)歌是同舟共濟(jì)海讓路，號(hào)子一喊浪靠邊，百革爭(zhēng)流千帆進(jìn)，波濤在后岸在前。隊(duì)訓(xùn)是叢林野戰(zhàn)，越戰(zhàn)越勇

我們隊(duì)第一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目就是高空抓杠這個(gè)項(xiàng)目。我最恐懼的就是這個(gè)項(xiàng)目。其實(shí)我本人就畏高，有時(shí)候站在高一點(diǎn)的地方就頭暈?zāi)垦?，?dāng)我爬上那么9米高的桿子上時(shí)，我只覺(jué)得世界上一片空白。內(nèi)心里是懼怕、緊張、猶豫，腿在顫抖，手在冒汗。最后我還是沒(méi)有勇氣站在圓盤(pán)上面，沒(méi)有戰(zhàn)勝自己。這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后聽(tīng)著隊(duì)友的分享，我很佩服大家，隊(duì)友是那么的勇敢，我應(yīng)該向大家學(xué)習(xí)，不要拖大家的后腿。

在所有的訓(xùn)練中，給我印象最深的是天梯這個(gè)項(xiàng)目。天梯又高又在搖擺，我又想放棄了。這個(gè)項(xiàng)目是需要倆個(gè)人配合來(lái)完成的。我們隊(duì)有一個(gè)隊(duì)友身體不適不能參加，以至于我們隊(duì)單出一個(gè)人，當(dāng)教練問(wèn)到我什么時(shí)候爬天梯的時(shí)候，我已這個(gè)為由說(shuō)沒(méi)人和我一起爬呀，我還是很害怕啊，這時(shí)教練說(shuō)我上你上不上，我沒(méi)加思考地說(shuō)我上。但是考慮到下來(lái)時(shí)沒(méi)人會(huì)順繩，考慮到安全我最后沒(méi)有和教練一起爬天梯。但是，是教練給了我勇氣和信心。我和我的隊(duì)長(zhǎng)配合，我重振信心，在隊(duì)長(zhǎng)的幫助下，在隊(duì)友的加油鼓勵(lì)聲中，集中了全身力量，戰(zhàn)勝了自我，戰(zhàn)勝了恐高的畏懼心理。重新樹(shù)立了一個(gè)美好、激動(dòng)、信心、勇氣、意志的我，經(jīng)歷了恐慌、勇氣、勝利的過(guò)程。頓時(shí)心里像似一片藍(lán)藍(lán)的天空。有一種說(shuō)不出的超越自我的自豪感。我成功了!我沒(méi)有讓教練和隊(duì)友失望?？磥?lái)人的潛能是需要挖掘的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，尋找機(jī)會(huì)，重新認(rèn)識(shí)自己，挑戰(zhàn)自我，沒(méi)有不可能的事，不要輕易說(shuō)不。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是份沉甸甸的收獲!

最激動(dòng)人心的就是攀爬畢業(yè)墻，它體現(xiàn)了我們的一種團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)4米高的求生墻，任憑你的能力再?gòu)?qiáng),你也不可能一個(gè)人徒手攀上4米高的墻，但是團(tuán)隊(duì)的力量卻很大，所有人共同努力,團(tuán)結(jié)合作,甘當(dāng)人梯,在相信自己的歌聲中，我們來(lái)自沃團(tuán)隊(duì)的一百多個(gè)隊(duì)員終于越過(guò)了這個(gè)求生墻。這個(gè)原本以為根本做不到的事情，在團(tuán)隊(duì)的努力下，竟然完成了。試想如果我們每個(gè)伙伴在工作中都能像在這項(xiàng)活動(dòng)中那么配合默契,那么互相彼此照應(yīng),那么還有什么困難我們克服不了?我想一切困難在我們每一個(gè)面前都會(huì)迎刃而解.

這次拓展訓(xùn)練，給我留下了的印象極深，得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富?？偨Y(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

一、分層管理，明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其責(zé)，有利于明確責(zé)任。發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。

二、做事要先做計(jì)劃，再開(kāi)展行動(dòng)。這就是磨刀不誤砍柴工的道理。

三、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題換位思考，不要為表面的現(xiàn)象所困擾。有些印象其實(shí)是主觀臆想。需要你的耐心和智慧通過(guò)分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)。通過(guò)組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過(guò)溝通交流，才能建立多贏的局面。

四、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示。在工作中各部門(mén)之間需要溝通和信息的共享。需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。

五、作為領(lǐng)導(dǎo)要看到差異。容納差異、協(xié)調(diào)差異，利用差異在差異中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體，完美的團(tuán)隊(duì)。

六、知識(shí)和技術(shù)只是有形的資本。意志和精神則是無(wú)形的力量。拓展訓(xùn)練就是開(kāi)發(fā)出那些潛伏在身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力量和智慧。

拓展訓(xùn)練，它改變了我的人生觀，改變了我多年的思想模式，超越了自我，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。在以后的工作中，把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮的更加淋漓盡致。

培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇4

今天又去參加公司組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與 個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，達(dá)到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。所以這種營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下。

其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過(guò)其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)) 同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷(xiāo)售的幾年來(lái)，我對(duì)此深有體會(huì)，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題。

其實(shí)這個(gè)很重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒(méi)有一個(gè)好的，受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿(mǎn)激情積極向上的管理人員，工作人員，銷(xiāo)售人員去管理，開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話(huà)，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn)，不代表眾人看法)。人才是怎么來(lái)的，是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人才，才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢(qián)來(lái)培訓(xùn)職工的原因......

我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售只有一個(gè)目的：那就是業(yè)績(jī)!就是走出去，說(shuō)出來(lái)，把鈔票拿回來(lái)。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果(結(jié)果)。

為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng)，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........

就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶(hù)，拜訪(fǎng)客戶(hù)走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的，而且還會(huì)感到很煩，你很沒(méi)能，沒(méi)用，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買(mǎi)不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話(huà)說(shuō)：成者英雄敗者寇，失敗就沒(méi)有理由與借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不對(duì)，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法)

我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗，批評(píng)失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī)，為什么人家能完成，而我不能?問(wèn)題出在那兒! 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車(chē)，走路，坐飛機(jī)，火車(chē)等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對(duì)嗎?

既然這樣，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問(wèn)題。只有不努力的人，而沒(méi)有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功，我必須成功。

培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇5

短短幾天的拓展訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話(huà)是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售：

會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)才是關(guān)鍵。

銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷(xiāo)----自己，售----價(jià)值觀。

說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6、要學(xué)會(huì)換位思考：

這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

10、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)篇6

20xx年x月x日，我參加“團(tuán)隊(duì)凝聚力，突破自我”的拓展訓(xùn)練，在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后，雖然身心疲憊，但還是在一天拓展中學(xué)到很多，體會(huì)很多，特總結(jié)如下：

一、關(guān)于拓展訓(xùn)練：拓展是近年頗流行的時(shí)尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來(lái)：拓展英文為outwarddevelopment，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能的人，但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等?，F(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。

二、對(duì)于拓展訓(xùn)練中各個(gè)項(xiàng)目的一些感受：

1、對(duì)于信任背摔項(xiàng)目的感受：用挑戰(zhàn)自我的勇氣，感受團(tuán)隊(duì)的力量，從對(duì)個(gè)人的信任到團(tuán)隊(duì)的信任，同時(shí)也感受個(gè)人來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員信任的責(zé)任。

2、對(duì)于驛站傳書(shū)項(xiàng)目的感受：用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動(dòng)全隊(duì)的智慧力量，形成頭腦風(fēng)暴，找最簡(jiǎn)單有效的方法解決問(wèn)題。同時(shí)，在充分理解限制的情況下，理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。

3、對(duì)于七巧板項(xiàng)目的感受：團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的充分溝通，速度了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、目前所掌握的資源，找到正確的方法，并且進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行;另：團(tuán)隊(duì)成員之間需要進(jìn)行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，配合其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標(biāo)。

4、對(duì)于斷橋項(xiàng)目的感受：在一個(gè)變化了的環(huán)境中，做一件在我們?cè)瓉?lái)環(huán)境并不覺(jué)的困難的事情其實(shí)是需要有很大勇氣的，這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)與自我的勇氣激發(fā)。

5、對(duì)于天使之手項(xiàng)目的感受：兩個(gè)人的配合，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時(shí)跟你的搭檔還是一個(gè)女孩的時(shí)候，那你的責(zé)任就更多了，而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。

6、對(duì)于最后的畢業(yè)墻的感受：團(tuán)結(jié)就是力量，在這個(gè)項(xiàng)目中，我們感受最深，同時(shí)，對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可能的事情，但通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成時(shí)，這就變成了一種享受，24個(gè)人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)是不可能完成的。

三、最后，我總結(jié)出團(tuán)隊(duì)需要有以下幾個(gè)要素：

1、明確的目標(biāo)。首先在生活或工作當(dāng)中，如果你的目標(biāo)不明確，做什么都不會(huì)做的有聲有色。

2、出色的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)首，正所謂群無(wú)首必?cái)?，且這個(gè)必須有自己獨(dú)特的想法。

3、完美的執(zhí)行力。如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)一個(gè)活，下面人的執(zhí)行力不夠的話(huà)，就算是再好的活，也會(huì)做雜的。

4、溝通，分享，信息共享。正如一句名言，閱萬(wàn)卷書(shū)，不如閱人無(wú)數(shù)，這句話(huà)就是說(shuō)的多與別人溝通，分享，共享信息。

總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的效果是可想而知的，在一天的拓展訓(xùn)練中通過(guò)體驗(yàn)式活動(dòng)，讓我明白了，認(rèn)清了在日常生活、工作的問(wèn)題，及解決方法。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇7

我于XX年6月畢業(yè)于學(xué)院經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，XX年4月至14月分別在我公司裝二車(chē)間，一分廠，研究所進(jìn)行見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)任務(wù)，XX年2月至今在銷(xiāo)售公司國(guó)內(nèi)貿(mào)易部湖北見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售代表一職，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。

回望這兩年見(jiàn)習(xí)期像雷驚乍雨般風(fēng)馳電掣，意猶未盡;又似海闊扶風(fēng)般平靜如常，耐人尋味。這兩年時(shí)間，為我學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間;同時(shí)，也是我從一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的工作者，成為一名合格的銷(xiāo)售員工的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這段時(shí)間，讓我學(xué)會(huì)了如何去掉學(xué)生的稚嫩，懂得了如何去適應(yīng)工作、適應(yīng)社會(huì)，如何做一名符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的員工，學(xué)會(huì)了怎樣去承擔(dān)起作為一名銷(xiāo)售人員應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。在這成長(zhǎng)的過(guò)程中，收獲過(guò)因成熟表現(xiàn)帶來(lái)的無(wú)盡喜悅和幸福感，也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無(wú)知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，湖北領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予及時(shí)的關(guān)照和幫助下，我順利結(jié)束了見(jiàn)習(xí)期，慢慢的走上了成為成熟、穩(wěn)重、合格、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的不歸路。下面，我將個(gè)人試用期工作總結(jié)范文如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見(jiàn)。

一、思想認(rèn)識(shí)情況

XX年4月，我?guī)е鴮?duì)母校依依不舍的情懷和對(duì)未來(lái)美好生活的渴望來(lái)到公司。進(jìn)入公司伊始映入眼簾的xxxx，和一片片高大的廠房和繁忙的車(chē)間，這一景象讓我對(duì)這個(gè)陌生的環(huán)境和地方充滿(mǎn)了強(qiáng)烈的好奇和幻想，在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現(xiàn)狀之后，我堅(jiān)定了留在這里的想法。然而，夢(mèng)想是豐滿(mǎn)的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的，想要做一名合格銷(xiāo)售人員，想要盡快學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技能、熟練業(yè)務(wù)流程是件不易做到的事情;這一過(guò)程漫長(zhǎng)、枯燥、辛苦、反復(fù)、未知、甚至恐懼。我也曾對(duì)自己失望過(guò)，在好長(zhǎng)時(shí)間里，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫，有時(shí)候甚至?xí)恢?。但是，面前的一切并沒(méi)有讓我退縮，也沒(méi)有讓我變得軟弱;兒時(shí)艱苦的生活和大學(xué)里學(xué)到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長(zhǎng)和成功的一種方式;我意識(shí)到越是艱難的阻隔越是要勇往直前，百折不撓愈挫愈勇，越是艱難的堅(jiān)持越是能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和真正的才能。

在湖北xx的幫助下，我努力克服自身缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)修養(yǎng)，xx結(jié)合我的自身情況制定針對(duì)性的訓(xùn)練計(jì)劃，現(xiàn)在基本上已經(jīng)能夠較為完整的掌握產(chǎn)品知識(shí)，具備一定的銷(xiāo)售技能，可以較為熟練的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。這些事情使我進(jìn)一步明白，埋怨不是一種理性對(duì)待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升思想意識(shí)水平，才是最根本和現(xiàn)實(shí)的解決辦法，才能在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)有能力，有信心贏得主動(dòng)。

二、業(yè)務(wù)見(jiàn)習(xí)情況

在大學(xué)期間，我學(xué)的xx專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)之后從事銷(xiāo)售行業(yè)的愿望也是十分強(qiáng)烈，因?yàn)楣臼袌?chǎng)需要，隨即進(jìn)入公司從事銷(xiāo)售代表實(shí)習(xí)工作。因?yàn)楣緦?duì)銷(xiāo)售人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)是即要懂銷(xiāo)售又要懂產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)合型銷(xiāo)售人才;所以，進(jìn)入公司伊始，我們并沒(méi)有直接參加一線(xiàn)銷(xiāo)售見(jiàn)習(xí)工作，本著先產(chǎn)品后服務(wù)再銷(xiāo)售的理念，要求見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售代表先在工廠熟悉產(chǎn)品知識(shí)，后進(jìn)入市場(chǎng)從事銷(xiāo)售服務(wù)輔助性工作，再實(shí)地鍛煉學(xué)習(xí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能本領(lǐng)和渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程。

在XX年進(jìn)入公司即分配到xxxx、研究所進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)儲(chǔ)備階段。在近半年的車(chē)間學(xué)習(xí)生活，我通過(guò)向身邊的師傅和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，大致了解了我公司的系列產(chǎn)品類(lèi)型和產(chǎn)品內(nèi)部大致構(gòu)造，能了解到需要使用的類(lèi)型，不同型號(hào)xx的大概配置情況，不同xx客戶(hù)的心理需求情況，我公司產(chǎn)品和品牌在市場(chǎng)中所處于的階段和狀況，以及其他廠家產(chǎn)品的大致概況并具備簡(jiǎn)單的xx駕駛技術(shù)。

當(dāng)XX年新年鐘聲的余音還未終結(jié)，我有幸被通知分到湖北進(jìn)行一線(xiàn)銷(xiāo)售見(jiàn)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，從而開(kāi)始了我將近一年半的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程。在湖北xx再三關(guān)照和支持下，我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒，很快融入辦事處日常工作和生活當(dāng)中，不斷追求“謙虛謹(jǐn)慎，尊師重道，博學(xué)多聞，持之以恒”的道理;逐漸系統(tǒng)化的增加我公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況，了解我品牌經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)情況以及商務(wù)政策對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、促銷(xiāo)的關(guān)系和作用;全面的了解了銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程的環(huán)節(jié)以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題;了解到售后服務(wù)對(duì)于銷(xiāo)售的重要性并如何利用售后服務(wù)去吸引客戶(hù)或爭(zhēng)取客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi);在xx的監(jiān)督和指導(dǎo)下，拜訪(fǎng)單位客戶(hù)、工地派送資料、信息跟蹤、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、處理一些簡(jiǎn)單的交車(chē)等售后服務(wù)工作。另外，在xx的幫助下，在XX年實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立操作銷(xiāo)售xx，并多次協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商完成整機(jī)銷(xiāo)售工作;而且，具有一定的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備，可以對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作，多次參加湖北經(jīng)銷(xiāo)商XX年產(chǎn)品推介會(huì)并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。

三、自身感受和領(lǐng)悟

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)的鍛煉，雖然我還不能成為頂級(jí)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，但我一直在為成為這樣的人而努力奮斗著，不曾停止腳步。因?yàn)?，我相信心懷?mèng)想的人，懂得感恩的人，只要愿意努力，只要堅(jiān)持不懈就一定會(huì)擁有成功的正能量，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)和接近理想的目標(biāo)。在公司兩年的實(shí)習(xí)時(shí)間，雖然沒(méi)有取得驕人的成績(jī)，但是一直以來(lái)并沒(méi)有因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生或是處于學(xué)習(xí)階段而有所怠慢和懈怠，時(shí)刻以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，努力去承擔(dān)更多的事情和任務(wù)，希望能為辦事處和公司分擔(dān)一絲壓力，能為這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)一份微薄的力量，也能對(duì)得起兩年公司來(lái)對(duì)我們的付出和培養(yǎng)。

可能自己覺(jué)得自己是很努力的，但身上有時(shí)候還是會(huì)有不自信、不堅(jiān)定、粗心大意、遇事不夠沉著冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進(jìn)一步去努力改正，還需要繼續(xù)在實(shí)戰(zhàn)中去迎接更多洗禮，去接受更多的挑戰(zhàn)，去認(rèn)識(shí)更多自身的弊端，然后加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，繼續(xù)堅(jiān)定向辦事處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向公司前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并付諸實(shí)踐，不斷取得實(shí)質(zhì)進(jìn)步，不斷接近成功。

非常感謝公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，也很感激車(chē)間、辦事處等有關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給予的莫大支持和幫助;在以后的工作中，我一定秉承公司務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新、爭(zhēng)勝的傳統(tǒng)精神，繼續(xù)在工作中嚴(yán)格要求自己，不忘領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和寄予的深情厚望，發(fā)奮工作不斷提高自己，爭(zhēng)取早日成為大家庭里密不可分的一員，與公司同舟共濟(jì)，榮辱與共，不斷進(jìn)取，開(kāi)拓美好未來(lái)。

希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督、批評(píng)和指正，謝謝!

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇8

一、自我要求

1、形象要求：給予人一種專(zhuān)業(yè)，親切，柔和，端莊，整潔，優(yōu)等美好的感覺(jué)，整體讓給人一種舒服并值得信賴(lài)的感覺(jué)。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚，語(yǔ)言委婉動(dòng)聽(tīng)。

2、具有絕對(duì)的自信心，用行動(dòng)來(lái)表達(dá)就是“銷(xiāo)售=銷(xiāo)售你的自信”。自信來(lái)源于哪里?自信建立在你的人格力上，最主要是你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的性能，使用方式等專(zhuān)業(yè)知識(shí)了如指掌。

3、真誠(chéng)：你的語(yǔ)言行為，眼神及肢體語(yǔ)言都必須傳遞給顧客一種真誠(chéng)的感覺(jué)。

4、主動(dòng)：要主動(dòng)為顧客服務(wù)，為顧客考慮等到而且思維敏捷，通過(guò)細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié)，來(lái)了解顧客需要什么?

5、熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到體貼。

二、如何主動(dòng)接近顧客

顧客到來(lái)時(shí)主動(dòng)迎向前，目視顧客，使用熱情禮貌的語(yǔ)言招呼客人，在與客人相距1。5米時(shí)，身體微向前，但是不超過(guò)15度然后使用規(guī)范用語(yǔ)：“您好、歡迎臨、請(qǐng)便看看。(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀(jì)和身份稱(chēng)呼顧客，除年齡特別大的女士之外，一般都稱(chēng)呼小姐。

三、怎樣了解顧客的要求

1、觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作，表情、眼神，切記以貌取人。

2、詢(xún)問(wèn)法：簡(jiǎn)潔明了地詢(xún)問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，如：你看了這么久了，不知道你想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然后針對(duì)性地進(jìn)行講解。

3、傾聽(tīng)法：仔細(xì)聽(tīng)顧客講話(huà)，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對(duì)癥下藥，不要盲目地進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)察言觀色了解顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，當(dāng)然針對(duì)不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對(duì)顧客的態(tài)度要熱情，誠(chéng)懇，耐心細(xì)致全面具體就可。

四、顧客心理分析

顧客最關(guān)心的是什么?顧客最關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品使用之后帶給好的效果和自身的享受。

1、求實(shí)心理：此類(lèi)顧客講究?jī)?nèi)在質(zhì)量，實(shí)際效果，以經(jīng)濟(jì)收入中等居多，對(duì)待此種顧客應(yīng)耐心細(xì)致地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、功能進(jìn)行講解。

2、求惠心理：這種顧客特別注重從價(jià)格實(shí)惠，以經(jīng)濟(jì)收入偏低，節(jié)儉者居多。對(duì)此種顧客應(yīng)宣傳同類(lèi)產(chǎn)品的比價(jià)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的強(qiáng)大功能，引導(dǎo)顧客離開(kāi)價(jià)格上的關(guān)注。

3、求新心理：這種顧客在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有什么問(wèn)題，愛(ài)美意識(shí)比較強(qiáng)烈，有種追求新穎時(shí)尚的心理，對(duì)其著重于突出產(chǎn)品的新潮性。

4、品牌心理：這類(lèi)顧客多數(shù)比較理性，綜合素質(zhì)偏高，文化層次也不錯(cuò)。此類(lèi)顧客比較注重品牌在社會(huì)上的聲譽(yù)，對(duì)其應(yīng)強(qiáng)調(diào)袋子公司文化背景及產(chǎn)品的知名度。

5、女性購(gòu)買(mǎi)化妝品之“三心”虛榮心：上帝創(chuàng)造女人的時(shí)候，給予女人的一張臉，但女人又給了自己一張臉?？謶中模汉ε吕?，擔(dān)心雀斑、青春痘等影響自已的形象。攀比心：朋友用了，領(lǐng)導(dǎo)用了，自已也不甘落后。在美容院做行銷(xiāo)的工作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，美容師可以用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，充分利用女人的“三心”對(duì)顧客進(jìn)行心理攻克。

五、怎樣把握成交的機(jī)會(huì)

1、要善察言觀色，一旦發(fā)現(xiàn)顧客有購(gòu)買(mǎi)的可能性，就要立即把握住。如何判斷顧客心理?一般情況下，顧客如有下列反應(yīng)，就表明他已有購(gòu)買(mǎi)的意圖。

A、反復(fù)仔細(xì)、愛(ài)不釋手的查看產(chǎn)品。

B、慎重的掂量?jī)r(jià)格，問(wèn)能不能再優(yōu)惠點(diǎn)點(diǎn)?

C、提出一些反對(duì)意見(jiàn)，問(wèn)這款美容用品真的有那么好嗎?

D、故意對(duì)產(chǎn)品挑剔，講這個(gè)不好，那個(gè)有毛病等。

E、詢(xún)問(wèn)你如何階段性使用，或者如何和家里化妝品搭配使用。

2、三個(gè)最佳成交的時(shí)期

A、向顧客介紹完一個(gè)產(chǎn)品的最大利益時(shí)。

B、有效化解顧客提出的異議時(shí)。

C、顧客發(fā)出成交信號(hào)時(shí)。

3、主動(dòng)——自信——堅(jiān)持

A、主動(dòng)：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒(méi)有提出成交要求。

B、自信：美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當(dāng)你自信時(shí)，顧客也對(duì)你的產(chǎn)品有信心。

C、64%的行銷(xiāo)人員沒(méi)有多次向顧客提出成交要求。研究表明，行銷(xiāo)人員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定，4——5次提出成交時(shí)往往能成交，在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會(huì)裝聾作啞。

六、如何促成交易

1、請(qǐng)求成交法：比如，有的客人東挑西挑，拿不不定期主意時(shí)，你可以說(shuō)，這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧!

2、假定成交法：例如：你是要美白去斑補(bǔ)水套組吧?我?guī)湍隳眠^(guò)來(lái)。買(mǎi)不買(mǎi)她會(huì)有反應(yīng)。

3、選擇成交法：二選一。例如：這幾種都是保濕化妝品，功能都差不多，你需要哪種呢?她會(huì)你肯定的答案。

4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我們的產(chǎn)品是目前市場(chǎng)上最好銷(xiāo)的，特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。

5、最后成交法：利用顧客“機(jī)不可失，失不再來(lái)”的心理，告訴顧客本優(yōu)惠只有當(dāng)月或當(dāng)日才有。

6、總而言之，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，需要付出多方面的努力，如能夠做到如下十點(diǎn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加蒸蒸日上：

a、做事多一點(diǎn);

b、理由強(qiáng)一點(diǎn);

c、脾氣小一點(diǎn);

d、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn);

e、微笑多一點(diǎn);

f、度量大一點(diǎn);

g、腦筋活一點(diǎn);

h、行動(dòng)快一點(diǎn);

i、效率高一點(diǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇9

昨晚連續(xù)近六個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)總體上算是非常成功的，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。整個(gè)過(guò)程中，所有的參訓(xùn)學(xué)員都一直很投入，直至結(jié)束也毫無(wú)困意，在演練過(guò)程中，學(xué)員演練效果也是一輪比一輪專(zhuān)業(yè)。 之所以能夠進(jìn)行的如此順利，總結(jié)如下原因：

1、 有一個(gè)清晰合理的思路。培訓(xùn)前，對(duì)于六小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行了整體規(guī)劃，對(duì)每個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，包括分組情況都進(jìn)行反復(fù)推敲，仔細(xì)考慮了PK環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，盡可能預(yù)計(jì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提前規(guī)避。有了一個(gè)清晰的思路，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程就會(huì)順暢、條理。其中，貨品知識(shí)摸底以PK賽的形式進(jìn)行，有了一個(gè)很好的熱場(chǎng)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極參與意識(shí)和積極性。整場(chǎng)培訓(xùn)以學(xué)員演練為主的形式進(jìn)行，使大部分學(xué)員都能很好的融入到課堂中，達(dá)到了一個(gè)良好的培訓(xùn)效果。

2、 培訓(xùn)師很好的控場(chǎng)、應(yīng)變能力。培訓(xùn)師作為一個(gè)整場(chǎng)的把控者很好的控制了培訓(xùn)節(jié)奏及培訓(xùn)紀(jì)律，面對(duì)PK賽中，學(xué)員們對(duì)規(guī)則的質(zhì)疑和不滿(mǎn)的混亂局面很好的控制住，措施采取中也保證了各隊(duì)員的積極性。對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的一些臨時(shí)狀況能很好的處理

3、 領(lǐng)導(dǎo)親自參與到培訓(xùn)過(guò)程中也為此次培訓(xùn)的圓滿(mǎn)完成添加了重重一筆。鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點(diǎn)的顧客，考驗(yàn)三隊(duì)成員的斷款、搭配及FAB法則的應(yīng)用能力，將培訓(xùn)課再次推向了一個(gè)高潮。

4、 專(zhuān)業(yè)陳列師的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)，使此次培訓(xùn)更具專(zhuān)業(yè)性，演練效果極其顯著。分組進(jìn)行搭配，組內(nèi)選出模特進(jìn)行試穿，并由陳列師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，講解方式更全面、直觀，易于理解和接受。 同時(shí)，培訓(xùn)過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在以后培訓(xùn)中規(guī)避：

1、 雖然整體培訓(xùn)節(jié)奏比較順暢，但有計(jì)劃環(huán)節(jié)沒(méi)有進(jìn)行，主要是臨時(shí)增加環(huán)節(jié)占用了計(jì)劃環(huán)節(jié)時(shí)間。

2、 培訓(xùn)氣氛高漲，尤其領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)顧客角色進(jìn)行情景模擬的環(huán)節(jié)時(shí)，場(chǎng)面有些混亂。

3、 培訓(xùn)中的突發(fā)狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準(zhǔn)備的不足。比如專(zhuān)業(yè)陳列師的臨時(shí)加入、領(lǐng)導(dǎo)與受訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)環(huán)節(jié)、DV機(jī)的充電情況等。

自我反思：

1、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作要細(xì)致、全面。在對(duì)名單分組過(guò)程中我沒(méi)有考慮到醉酷專(zhuān)員在小組中的平均分布。

2、工作過(guò)程中，與同事合作時(shí)一定要統(tǒng)一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準(zhǔn)備情景模擬環(huán)節(jié)所需材料時(shí)，想法不統(tǒng)一，浪費(fèi)了時(shí)間，工作也沒(méi)達(dá)到目的。

3、講師作為全場(chǎng)的主導(dǎo)者，必須有足夠的自信及控制力，來(lái)把握全場(chǎng)。尤其老師在對(duì)于把控場(chǎng)面激烈的PK賽以及對(duì)學(xué)員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學(xué)習(xí)。

4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓(xùn)準(zhǔn)備前期，對(duì)于許多不確定不理想的環(huán)節(jié)，大家一起反復(fù)推敲，最終找到很好的解決辦法。團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)作，為培訓(xùn)提出各自中肯的意見(jiàn)、看法，培訓(xùn)師也虛心接受，逐步改進(jìn)，完善了整個(gè)培訓(xùn)思路。并且在培訓(xùn)過(guò)程中，跟進(jìn)人員也配合講師，解決一些突發(fā)狀況保證了培訓(xùn)的順利完成。

5、培訓(xùn)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要仔細(xì)。在擔(dān)任記分員過(guò)程中，最后合計(jì)分?jǐn)?shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，引起學(xué)員情緒的波動(dòng)。培訓(xùn)師面對(duì)學(xué)員時(shí)要以嚴(yán)謹(jǐn)，專(zhuān)業(yè)，減少以至避免錯(cuò)誤，樹(shù)立講師權(quán)威。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇10

我公司20xx年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束，雖然每一位新員工都對(duì)此次培訓(xùn)課程都有著不同的總結(jié)與體會(huì)，但每一份體會(huì)都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。

僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí)，希望能給我們帶來(lái)新的思路與啟示。

我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)！第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是中水電人。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為中水電人增添新的榮譽(yù)！

能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝！

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。

3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于中水電人的工作業(yè)績(jī)！親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家！

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇11

一、當(dāng)老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話(huà)術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題。

說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。

心信念，態(tài)態(tài)度：

既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约海胱屪约旱慕浑H水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以 讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢懶懶散散去做，打電話(huà)沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。

打電話(huà)受到挫折拒絕不敢去打，打電話(huà)跟客戶(hù)去要求不敢去說(shuō)，為什么因?yàn)槟銓?duì)自己沒(méi)信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)自己的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話(huà)你相信什么才能得到什么!

方原則，法路徑：

現(xiàn)在的銷(xiāo)售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷(xiāo)售就是騙子因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。

為什么去給客戶(hù)推薦東西，為什么去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢(qián)，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷(xiāo)東西而不擇手段。

目目的，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二、老師又講到要做個(gè)文質(zhì)彬彬的人，一個(gè)表里一致的人。

這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。

為人圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容;處事方正：正道，原則，口碑。

為人圓融，處事方正!

這正是銷(xiāo)售能帶來(lái)的好處，也只有銷(xiāo)售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!

三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。

我們的目的不純粹是賺錢(qián)，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。

1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢

4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)才是關(guān)鍵。

銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷(xiāo)----自己，售----價(jià)值觀。

說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

10、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯?duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見(jiàn)，我們的早點(diǎn)來(lái)早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。

做策劃書(shū)之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂?，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn)，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店。聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè)觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)匯集

你知道一篇優(yōu)秀的范文應(yīng)該怎么寫(xiě)嗎？掌握多種文檔制作技能可以讓我們更好地跟上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，范文所帶來(lái)的意義和價(jià)值正逐漸被人們所接受和珍視。? 通過(guò)分析優(yōu)秀范文，我們可以錘煉并豐富自己的語(yǔ)言、思想和思維能力，為了讓您滿(mǎn)意欄目小編精心設(shè)計(jì)了這篇“營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)”請(qǐng)您欣賞，如想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)瀏覽我們的網(wǎng)站！

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇1

營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展迅猛，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)。為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，我所在的公司特別開(kāi)設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)班。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸參與了這個(gè)培訓(xùn)班，并從中受益匪淺。下面我將詳細(xì)地總結(jié)一下我的培訓(xùn)經(jīng)歷，以及培訓(xùn)中收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

在這個(gè)培訓(xùn)班中，學(xué)習(xí)了眾多營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的知識(shí)和技能。從基本的市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)市場(chǎng)分析到更高級(jí)的品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策略制定，培訓(xùn)內(nèi)容的涉及面非常廣泛。學(xué)習(xí)了如何通過(guò)有效的市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者需求，以及如何利用這些信息來(lái)制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行品牌定位和建設(shè)，以及如何利用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具和渠道來(lái)推廣產(chǎn)品。通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)班，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程有了更深入的了解，這些知識(shí)對(duì)我今后的營(yíng)銷(xiāo)工作將起到非常重要的指導(dǎo)作用。

除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作。在培訓(xùn)班中，組成了多個(gè)小組，并被分配了各自的項(xiàng)目任務(wù)。每個(gè)小組都需要完成一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，并在一定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，不僅可以將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中，還可以鍛煉的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題能力。這種實(shí)踐操作的方式非常有助于更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容，并培養(yǎng)了在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力。

培訓(xùn)班還安排了一系列的講座和企業(yè)實(shí)地考察活動(dòng)。在這些講座中，邀請(qǐng)了一些資深的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和成功的創(chuàng)業(yè)者來(lái)和分享他們的經(jīng)驗(yàn)和故事。通過(guò)傾聽(tīng)他們的演講和與他們的交流，不僅拓寬了視野，還獲得了許多寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。而企業(yè)實(shí)地考察活動(dòng)則讓有機(jī)會(huì)親身參觀一些成功企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，并與那些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。

在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中，還得到了導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的悉心指導(dǎo)和輔導(dǎo)。每個(gè)小組都有一位導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)在項(xiàng)目中的工作，并提供專(zhuān)業(yè)的建議和幫助。導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)不僅有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，而且非常耐心和細(xì)心。他們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中不僅幫助理清思路，解決問(wèn)題，還鼓勵(lì)勇于嘗試和創(chuàng)新，這對(duì)能夠快速成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。

總體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)為提供了一個(gè)全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，不僅學(xué)到了各種營(yíng)銷(xiāo)技能和知識(shí)，還培養(yǎng)了的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在以后的工作中，我將充分利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，并不斷提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⑴嘤?xùn)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)傳授給其他同事和后輩，共同推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇2

營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也越來(lái)越迫切。為了培養(yǎng)更多高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)人才，許多企業(yè)開(kāi)始開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)計(jì)劃，以在實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)年輕營(yíng)銷(xiāo)人才的能力和技能。我有幸參加了某知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)，并在此過(guò)程中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

這次培訓(xùn)注重的是理論與實(shí)踐相結(jié)合。在培訓(xùn)的理論部分，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、原則和技巧，了解了市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)。理論的學(xué)習(xí)為我們打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但理論的真正意義在于能夠應(yīng)用于實(shí)際操作。因此，在培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們被分配到了各自負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，實(shí)際參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)實(shí)踐，我們親身體驗(yàn)了營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售推廣等具體工作，更好地理解了理論知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)際操作中的困難和挑戰(zhàn)。

這次培訓(xùn)非常注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)。營(yíng)銷(xiāo)工作往往需要與各部門(mén)及團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力就顯得尤為重要。在培訓(xùn)中，我們被分成小組，互相合作完成各自的任務(wù)，并定期進(jìn)行小組討論和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并鍛煉了與他人有效溝通的能力。這不僅幫助我們更好地與同事和上級(jí)合作，也為我們以后的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

這次培訓(xùn)給我們提供了與行業(yè)專(zhuān)家交流的機(jī)會(huì)。每周的培訓(xùn)課程中，我們邀請(qǐng)了來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家給我們講解行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)以及成功的營(yíng)銷(xiāo)案例。專(zhuān)家們的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解對(duì)于我們了解行業(yè)發(fā)展方向、學(xué)習(xí)成功的營(yíng)銷(xiāo)案例以及拓寬視野是非常有幫助的。與專(zhuān)家的交流不僅拓寬了我們的知識(shí)面，也激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和職業(yè)追求。

這次培訓(xùn)非常注重培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，所以我們需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中，我們被鼓勵(lì)提出創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，并針對(duì)性地學(xué)習(xí)市場(chǎng)最新的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，并不斷更新自己的知識(shí)和技能，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)人才的重要性以及自己的不足。我明白了營(yíng)銷(xiāo)工作需要全面的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力、與行業(yè)專(zhuān)家的交流以及持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。這次培訓(xùn)為我提供了一個(gè)豐富的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我更好地了解了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和工作方式，并為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的潛力。

小編認(rèn)為，這次營(yíng)銷(xiāo)徒弟培訓(xùn)不僅加強(qiáng)了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的了解，還讓我親身體驗(yàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅獲得了知識(shí)和技能的提升，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力，并結(jié)交了許多行業(yè)專(zhuān)家和同行的朋友。我深信這次培訓(xùn)將成為我的職業(yè)生涯中的重要里程碑，我會(huì)將所學(xué)所得運(yùn)用于實(shí)踐，并不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇3

在我參與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的過(guò)程中，我獲得了豐富的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的目的是幫助我們更好地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，掌握有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，以及將這些策略應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的理解，也掌握了一些實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧。

在培訓(xùn)的開(kāi)頭，我們首先學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和原則。講師詳細(xì)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義、目標(biāo)、策略和工具，以及如何制定有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。我們還學(xué)習(xí)了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的重要性。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是建立品牌、了解客戶(hù)需求和創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。

在培訓(xùn)的中間部分，我們深入探討了各種營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧。我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品策略，包括如何進(jìn)行產(chǎn)品定位、定價(jià)和包裝。講師強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品差異化、品牌建設(shè)和創(chuàng)新的重要性。我們還學(xué)習(xí)了促銷(xiāo)策略，包括廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)和直接營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)案例分析，我了解了如何制定有效的促銷(xiāo)策略，以吸引目標(biāo)客戶(hù)并提高銷(xiāo)售額。

除了產(chǎn)品策略和促銷(xiāo)策略，我們還學(xué)習(xí)了分銷(xiāo)策略和服務(wù)策略。講師詳細(xì)介紹了如何選擇合適的分銷(xiāo)渠道，以及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。我們還學(xué)習(xí)了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的最新趨勢(shì)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我意識(shí)到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今市場(chǎng)中的重要性，并掌握了利用社交媒體吸引目標(biāo)客戶(hù)的有效方法。

在培訓(xùn)的結(jié)尾部分，我們通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我們分組進(jìn)行練習(xí)，運(yùn)用所學(xué)策略和技巧制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和促銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們成功地完成了練習(xí)項(xiàng)目，并在全班展示了我們的成果。講師對(duì)我們的工作給予了高度評(píng)價(jià)，并提供了寶貴的反饋和建議。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅掌握了豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能，還獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是建立品牌、了解客戶(hù)需求和創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧來(lái)吸引目標(biāo)客戶(hù)并提高銷(xiāo)售額。我還學(xué)會(huì)了如何利用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體來(lái)擴(kuò)大品牌影響力。

在未來(lái)的工作中，我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能制定有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。我將注重市場(chǎng)調(diào)查和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，了解客戶(hù)需求并提供滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我將努力提高自己的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力，利用社交媒體和其他數(shù)字渠道來(lái)吸引更多的潛在客戶(hù)。

我要感謝組織這次培訓(xùn)的公司和講師。這次培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我相信這次培訓(xùn)的經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇4

贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)為了吸引消費(fèi)者的眼球以及樹(shù)立品牌形象，贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為了一種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。如何有效地利用贈(zèng)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提高銷(xiāo)售額和品牌知名度，并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，成為了企業(yè)急需解決的問(wèn)題。

為了提升贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的效果，我參加了一次專(zhuān)門(mén)的贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程。這是一次集結(jié)了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例的深度培訓(xùn)，從培訓(xùn)中我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到，贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅是簡(jiǎn)單的送一些小禮品。贈(zèng)品必須有價(jià)值，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供實(shí)際的幫助，才能真正起到促銷(xiāo)的作用。因此，在選擇贈(zèng)品時(shí)，必須要深入研究目標(biāo)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)行為。只有了解客戶(hù)的實(shí)際需求，才能選擇到符合他們喜好的贈(zèng)品，才能實(shí)現(xiàn)贈(zèng)品的最大化效益。

培訓(xùn)中還教授了我們?nèi)绾螌①?zèng)品與產(chǎn)品有效地結(jié)合起來(lái)。從培訓(xùn)中我了解到，贈(zèng)品應(yīng)該成為一個(gè)增值的附加產(chǎn)品，而不是一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體。例如，在銷(xiāo)售手機(jī)時(shí)，可以贈(zèng)送一份質(zhì)量高的手機(jī)殼，這樣不僅能增加產(chǎn)品的實(shí)用性，還能增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的信任感。另外，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的包裝，贈(zèng)品也可以成為一種品牌宣傳手段，提高品牌的曝光度和識(shí)別度。

培訓(xùn)中還重點(diǎn)講解了如何與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。一個(gè)好的贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)策略并不僅僅是為了一次性的銷(xiāo)售，而是要通過(guò)贈(zèng)品建立起客戶(hù)的忠誠(chéng)度和信任感。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了一些有效的策略，如推出會(huì)員制度，定期向會(huì)員贈(zèng)送獨(dú)家贈(zèng)品或優(yōu)惠券，以及進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，了解客戶(hù)的反饋和建議等等。這些策略可以幫助企業(yè)與客戶(hù)建立更加緊密的聯(lián)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并為企業(yè)帶來(lái)更多的回頭客和口碑宣傳。

在培訓(xùn)的總結(jié)環(huán)節(jié)，我們還進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練。通過(guò)參與各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的模擬，我們更加直觀地了解到了贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的落地和實(shí)施過(guò)程中的種種挑戰(zhàn)和困擾。我們學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用各種手段，如社交媒體、電子郵件等，結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道進(jìn)行贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，在實(shí)踐中我們也逐漸積累了不同行業(yè)不同場(chǎng)景中的案例和經(jīng)驗(yàn)，為今后的實(shí)際工作提供了參考和借鑒。

總體來(lái)說(shuō)，這次贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)講授的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)演練，我掌握了一些有效的贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且明確了贈(zèng)品在營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我將把這些學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過(guò)贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)助力企業(yè)的發(fā)展，提高銷(xiāo)售額和品牌影響力。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇5

營(yíng)銷(xiāo)信息安全培訓(xùn)總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)信息的安全性愈發(fā)引起人們的關(guān)注。為了提高營(yíng)銷(xiāo)人員的信息安全意識(shí)和技能，組織了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息安全培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，的員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息安全有了更深刻的理解，為未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、背景和需求：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸被電子媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告所取代。隨之而來(lái)的是營(yíng)銷(xiāo)信息安全的挑戰(zhàn)。不少公司經(jīng)歷了信息泄露、黑客攻擊等事件，導(dǎo)致了重大的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)上的負(fù)面影響?；谶@樣的情況，組織了這次營(yíng)銷(xiāo)信息安全培訓(xùn)，以提高員工的信息安全意識(shí)和防范能力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 信息安全的基本概念和意義：通過(guò)引導(dǎo)員工對(duì)信息安全的認(rèn)知，讓大家明白信息安全的重要性和對(duì)企業(yè)的價(jià)值。

2. 常見(jiàn)的信息安全威脅：介紹各種常見(jiàn)的信息安全威脅，如病毒、惡意鏈接、釣魚(yú)網(wǎng)站等，并分享真實(shí)案例，幫助員工更好地了解這些威脅。

3. 安全密碼的設(shè)置和管理：教授員工如何設(shè)置復(fù)雜且安全的密碼，并分享一些密碼管理的工具和技巧。

4. 網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范：介紹網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)手法，如冒充客服、欺詐郵件等，并分享一些建議和注意事項(xiàng)。

5. 信息安全意識(shí)的培養(yǎng)：通過(guò)組織實(shí)際案例分析和討論，激發(fā)員工的信息安全意識(shí)，鍛煉他們判斷信息安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。

6. 營(yíng)銷(xiāo)信息安全的策略和措施：介紹營(yíng)銷(xiāo)信息安全的策略和措施，如加密技術(shù)、訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制等，幫助員工掌握相關(guān)知識(shí)。

三、培訓(xùn)效果：

1. 培養(yǎng)了員工的信息安全意識(shí)：通過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息安全有了更深入的了解，認(rèn)識(shí)到信息安全對(duì)企業(yè)的重要性，提高了他們的信息安全意識(shí)。

2. 增強(qiáng)了員工的信息安全技能：通過(guò)實(shí)際操作和案例分析，培養(yǎng)了員工的信息安全技能，提高了他們應(yīng)對(duì)各種信息安全威脅的能力。

3. 營(yíng)銷(xiāo)信息安全管理水平的提升：培訓(xùn)后，員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息安全的策略和措施有了更深入的了解，并能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了營(yíng)銷(xiāo)信息安全管理的水平。

4. 傳播了良好的信息安全文化：培訓(xùn)不僅僅是傳授知識(shí)和技能，更重要的是傳播一種良好的信息安全文化，讓員工在日常工作中自覺(jué)遵守信息安全規(guī)定。

通過(guò)此次營(yíng)銷(xiāo)信息安全培訓(xùn)，提高了員工的信息安全意識(shí)和技能，為公司的營(yíng)銷(xiāo)信息安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來(lái)，將進(jìn)一步完善信息安全管理體系，加強(qiáng)對(duì)員工的日常監(jiān)管和教育，確保營(yíng)銷(xiāo)信息的安全性，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié) 篇6

來(lái)到xx已經(jīng)快五個(gè)月了，一個(gè)月生產(chǎn)實(shí)習(xí)，兩個(gè)月市場(chǎng)實(shí)習(xí)，一個(gè)月入司培訓(xùn)，一個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，公司為我們提供了各種培訓(xùn)與考驗(yàn)，這段時(shí)間，概括起來(lái)就是：飛云山上扛過(guò)槍?zhuān)瑮髁志茝S下過(guò)鄉(xiāng)。營(yíng)銷(xiāo)班上走一趟，xx公司闖一闖。生產(chǎn)車(chē)間讓我們對(duì)公司產(chǎn)品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓(xùn)教育我們公司文化，營(yíng)銷(xiāo)班為我們帶來(lái)了市場(chǎng)上最深刻的體驗(yàn)。

在這最炎熱的日子里，我們堅(jiān)持早上六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半?yún)⒓映颗埽@不僅是一種習(xí)慣，更是一種精神，是我們第28期營(yíng)銷(xiāo)班團(tuán)結(jié)一致，不怕艱苦，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在xx大道上，整齊的步伐是我們的'口號(hào)：xx我們來(lái)了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多xx講師為我們授課，他(她)們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，他(她)們以xx人的魅力告訴我們：奮發(fā)圖強(qiáng)，學(xué)無(wú)止境，

資料共享平臺(tái)

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)就要結(jié)束了，我們的學(xué)習(xí)才剛剛開(kāi)始。未來(lái)的生活充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，時(shí)代在進(jìn)步，我們要學(xué)習(xí)，在堅(jiān)守公司文化的基礎(chǔ)上，豐富自己的閱歷，開(kāi)拓自己的視野是我們長(zhǎng)期奮斗的目標(biāo)。為xx“樹(shù)百年企業(yè)，做百年品牌”揚(yáng)帆起航。

軟蛋若耐住沉寂的等待，雛鷹會(huì)孵出來(lái);風(fēng)吹雨打，讓翅膀堅(jiān)強(qiáng);關(guān)注世界，讓視野開(kāi)闊;身邊的危險(xiǎn)，催促著你展翅。xx我來(lái)了，我準(zhǔn)備好了

2025市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管培訓(xùn)工作總結(jié)（收藏8篇）

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1

才聞兔歲凱旋曲，又唱龍年祝福歌。20xx年即將悄然謝幕，在這一年里營(yíng)銷(xiāo)部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)強(qiáng)管理，平安經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理方針，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，齊心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、思路決定出路

今年以來(lái)，面對(duì)市區(qū)高星級(jí)和同星級(jí)酒店的環(huán)繞林立，面對(duì)各類(lèi)商務(wù)酒店、特色餐飲店對(duì)市場(chǎng)的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場(chǎng)份額越來(lái)越少，如何突破此瓶頸，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工以賓館年初制定的“外抓營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)強(qiáng)管理”為指導(dǎo)，充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下，勁往一處使，想盡千方百計(jì)，積極拓展新客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，在這一年中95%的協(xié)議客戶(hù)選擇了繼續(xù)在德華消費(fèi)，還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶(hù)。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費(fèi)和人事變動(dòng)較大的不利的背景下，協(xié)議客戶(hù)消費(fèi)與去年同期比較略有上升。

二、品質(zhì)成就品牌

為維護(hù)德華會(huì)議接待這個(gè)品牌，再次將會(huì)議品牌提升，主要著手抓了以下幾個(gè)方面的工作：一是始終堅(jiān)持“管家式”服務(wù)。在堅(jiān)持“管家式” 服務(wù)基礎(chǔ)上，我們有效的開(kāi)展“一站式”服務(wù)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，在今年的文明城市創(chuàng)建接待中，營(yíng)銷(xiāo)部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，配合接待服務(wù)、及時(shí)傳達(dá)信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會(huì)議服務(wù)的品牌。二是不斷開(kāi)拓會(huì)議市場(chǎng)。我們注重加強(qiáng)與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營(yíng)銷(xiāo)員又是服務(wù)員，從會(huì)議接進(jìn)來(lái)開(kāi)始，就對(duì)餐飲、客房、會(huì)務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù)，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長(zhǎng)期合作的友情，盡管我們的會(huì)議室的硬件不如四星、五星級(jí)的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客人的一致好評(píng)，今年一年，我們共接待各類(lèi)型會(huì)議 批次，全年會(huì)議收入比去年同期增長(zhǎng) 萬(wàn)元。三是穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。在過(guò)去的一年里，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后，結(jié)合賓館的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪(fǎng)和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了賓館在會(huì)議淡季的客房閑置，帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，使賓館的.知名度也隨團(tuán)隊(duì)的入住而提升。

三、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)作用，確保資金回籠

賬款回籠是我們今年工作的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)，主要是因?yàn)榻衲曩e館銷(xiāo)售收入相對(duì)比去年有所增長(zhǎng)，而我們的協(xié)議客戶(hù)95%都是財(cái)政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待，對(duì)于老賬，呆賬采取多次上門(mén)催收；賬款數(shù)額大的，就化整為零分次催收，在催收的過(guò)程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時(shí)是冷臉挨熱臉，有時(shí)是話(huà)語(yǔ)不客氣，我們懷著一片誠(chéng)心，憑著對(duì)賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對(duì)外應(yīng)收賬款 萬(wàn)元，并理清理順了各類(lèi)老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的`熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的xx度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：

x寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗、x仙境x國(guó)際大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了五年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的夢(mèng)尋x州水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信xx度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3

非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

開(kāi)訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，銀保借船出?！钡恼n程，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì)，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。

回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去、帶著問(wèn)題去的訓(xùn)勉。

教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程，李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開(kāi)，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn)，造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售（推銷(xiāo)）流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓，尋找機(jī)會(huì)約訪(fǎng)客戶(hù)恰當(dāng)引導(dǎo)話(huà)題和客戶(hù)理念溝通，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū)，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。

溫柔的bb老師帶來(lái)了人險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。

穩(wěn)重的cc老師帶來(lái)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；告知客戶(hù)提供準(zhǔn)確電話(huà)，公司有回訪(fǎng)電話(huà)，以免造成不必要的麻煩。

集美麗和智慧于一身的dd老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述，產(chǎn)品有：

一、《金富貴b款》的賣(mài)點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述。

二、《金e款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數(shù)，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。

三、還有其他等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗！?。≡诮窈蟮墓ぷ髦?，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)?。?！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4

為期四天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)已經(jīng)結(jié)束了，我腦海中依舊浮現(xiàn)著四位老師各具特色，精彩紛呈的授課場(chǎng)景，他們或通過(guò)案例深入淺出的講解某個(gè)觀點(diǎn)，他們或通過(guò)故事娓娓道出某個(gè)方法，他們或通過(guò)游戲讓我們親身體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)道理，整個(gè)過(guò)程讓我回味無(wú)窮，受益頗多。

銷(xiāo)售是什么？我曾經(jīng)在大學(xué)里也深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程，這個(gè)問(wèn)題也許很好回答，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，我相信每個(gè)人都能結(jié)合自己的體驗(yàn)給出不同的答案。有人說(shuō)銷(xiāo)售是推銷(xiāo)自己，有人說(shuō)銷(xiāo)售不是賣(mài)而是買(mǎi)，有人說(shuō)銷(xiāo)售就是把東西賣(mài)出去把錢(qián)收回來(lái)，觀點(diǎn)新穎，讓人耳目一新，這些觀點(diǎn)都道出了銷(xiāo)售活動(dòng)本質(zhì)，但紙上得來(lái)終覺(jué)淺，如何把東西賣(mài)出去，如何讓我們的銷(xiāo)售額倍增是需要一番磨礪，在幾年甚至畢生的經(jīng)歷去實(shí)踐中不斷改變和修正自己。每個(gè)職業(yè)我們都能找到自己學(xué)習(xí)的榜樣，營(yíng)銷(xiāo)也不例外，大家耳熟能詳?shù)拿绹?guó)汽車(chē)銷(xiāo)售大王喬吉拉德，日本保險(xiǎn)界推銷(xiāo)傳奇原一平，他們已經(jīng)成了一個(gè)時(shí)代的巔峰，讓后續(xù)的銷(xiāo)售界的同仁們學(xué)習(xí)甚至膜拜。如果我們能幫助客戶(hù)買(mǎi)，站在和客戶(hù)同樣的角度去幫助他們買(mǎi)，這樣的效果會(huì)不會(huì)改變我們的思維模式，讓我們從單純的推銷(xiāo)跳出來(lái)。像我們天泉鑫核心的產(chǎn)品就是膜分離設(shè)備，我們銷(xiāo)售人員要做的就是幫助客戶(hù)買(mǎi)，讓他們從中獲益，生意活動(dòng)中肯定存在討價(jià)還價(jià)，這是買(mǎi)賣(mài)雙方的游戲，但這不意味著我們漫天要價(jià)或者委曲求全。如果在一次銷(xiāo)售活動(dòng)中，我們整個(gè)過(guò)程都是圍繞價(jià)格高低在談判，我想這次的銷(xiāo)售很可能花落別家。銷(xiāo)售員因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)的壓力，有時(shí)候是很難拒絕客戶(hù)，拒絕訂單的，畢竟成交才是我們銷(xiāo)售真實(shí)的目的。所以要讓客戶(hù)買(mǎi)得放心，買(mǎi)得開(kāi)心，前期我們就要做足功夫，從初次拜訪(fǎng)，打電話(huà)預(yù)約，著裝，禮儀到調(diào)查客戶(hù)的背景和喜好等等，這就是四天培訓(xùn)給我們解決的第一個(gè)素質(zhì)問(wèn)題。

我相信來(lái)參加培訓(xùn)的人可能是懷著不同的目的的，有的是希望通過(guò)培訓(xùn)提升自己的職業(yè)技能，有的是想見(jiàn)識(shí)一下臺(tái)上的高手是否能超過(guò)自己等等，無(wú)論何種目的，我們接下來(lái)要總結(jié)的就是大家非常關(guān)心的問(wèn)題。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)公司，一個(gè)行業(yè)，甚至放眼全球，為什么有的人業(yè)績(jī)突出，收入豐厚，有的人業(yè)績(jī)平平，入不敷出呢？有人歸結(jié)于運(yùn)氣，有人歸結(jié)于入錯(cuò)行了，有人歸結(jié)于跟錯(cuò)人了，外因的確很重要，就好比我們是坐飛機(jī)去北京還是騎自行車(chē)去北京，他將直接影響我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的速度和質(zhì)量，但培訓(xùn)老師告訴我們，我們應(yīng)該更多的去尋找內(nèi)因.歷史上毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的工農(nóng)武裝就是典型的將人的作用發(fā)揮到了極致，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。當(dāng)然現(xiàn)代企業(yè)管理不能完全和毛式領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)比，我們中國(guó)也確實(shí)有這樣的公司和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了毛式的成功，國(guó)外也不例外，他們利用人海戰(zhàn)術(shù)，狂轟亂炸，將自己的銷(xiāo)售員布臵在每個(gè)客戶(hù)的周?chē)?。我們是做膜分離行當(dāng)?shù)模袠I(yè)的特殊性和工程項(xiàng)目的復(fù)雜性決定了我們不能照搬。銷(xiāo)售有秘訣嗎？銷(xiāo)售有技巧嗎？如果一招鮮吃遍天，今天所有人的都會(huì)來(lái)干銷(xiāo)售，事實(shí)上不是。技巧性的東西我們每個(gè)銷(xiāo)售員通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)基本都能掌握，問(wèn)題是我們的內(nèi)因，我們?cè)醋詢(xún)?nèi)心對(duì)銷(xiāo)售的熱愛(ài)和渴望，對(duì)客戶(hù)和同事的愛(ài)是很難培養(yǎng)的，一個(gè)人內(nèi)心陰暗怎么能帶給他人快樂(lè)？一個(gè)疑神疑鬼不信任他人的人又怎么能贏得大多數(shù)人的信任呢？四天的銷(xiāo)售培訓(xùn)告訴我們，銷(xiāo)售人員要克服自己的心理障礙，要用心愛(ài)我

們的客戶(hù)——愛(ài)我們的上帝，愛(ài)我們周?chē)耐拢瑦?ài)我們的父母親戚和朋友，愛(ài)我們的對(duì)手，這不僅是對(duì)個(gè)人的提升，也是對(duì)公司的提升。我想這種大愛(ài)是需要銷(xiāo)售員耗費(fèi)畢生的經(jīng)歷去實(shí)踐，去修煉。人群中有一類(lèi)人他們能贏得大多數(shù)人的好感，但好人不等于好的營(yíng)銷(xiāo)人員。這就是培訓(xùn)帶給我們的第二個(gè)啟示，要學(xué)會(huì)要求，高明的說(shuō)服高手都是動(dòng)之以情，曉之以理，讓對(duì)方主動(dòng)提出建議，提出問(wèn)題，而不是滔滔不絕告訴對(duì)方該怎么做，如何做。老師這個(gè)職業(yè)可能有這個(gè)特征，他們是傳播知識(shí)的所以要經(jīng)常告訴別人該怎么做，如何做。那么第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)就是用我們的愛(ài)去要求客戶(hù)，借助于銷(xiāo)售技巧讓我們成為真正的溝通高手。

那么賣(mài)完以后呢？有人會(huì)說(shuō)，這最后一步自然是收款啊，的確。可為什么有的客戶(hù)的款需要我們不斷催，有的客戶(hù)在支付的時(shí)候拖拖拉拉，他們每個(gè)都是因?yàn)樽陨淼呢?cái)務(wù)問(wèn)題嗎？像我們給客戶(hù)提供的是系統(tǒng)的項(xiàng)目解決方案，客戶(hù)一般都會(huì)有預(yù)算，除非他們還不打算上項(xiàng)目。這是四天培訓(xùn)給我的最后一個(gè)素質(zhì)提升問(wèn)題就是銷(xiāo)售要做好服務(wù)。拋開(kāi)公司的整體資源不談，作為每個(gè)銷(xiāo)售員，當(dāng)我們成交后是不是就萬(wàn)事大吉，想象著那嘩啦啦的傭金就喜不自禁？培訓(xùn)老師告訴我們，讓客戶(hù)覺(jué)得開(kāi)心幸福是我們始終要關(guān)注的，不能當(dāng)著客戶(hù)的面將這種情緒流露出來(lái)。成交以后，我們要及時(shí)跟蹤，做好售后的服務(wù)，及時(shí)幫助客戶(hù)解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。歸根結(jié)底，我們還是要心存感激，要心中充滿(mǎn)愛(ài)，為他人著想。

四天的培訓(xùn)短暫而愉快，帶著培訓(xùn)老師給我們傳遞的觀念，帶著他們授予的方法和技巧，我相信我能在營(yíng)銷(xiāo)這條路上走得更好，更遠(yuǎn)，讓生活更精彩。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5

懷著期待的心情，我有幸參加了20xx年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入，我在xxx管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫(xiě)著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此，我將全情投入，積極思考，真誠(chéng)交流，樂(lè)于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴！”一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？

我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的.授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。

所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)；課程期間，請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙；著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。

三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專(zhuān)業(yè)技能

國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的保持健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育，提升各險(xiǎn)種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6

我有幸聆聽(tīng)了集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃總負(fù)責(zé)人莊老師的營(yíng)銷(xiāo)課程，課程中莊老師注重理論與實(shí)例相結(jié)合，風(fēng)格幽默風(fēng)趣，道理淺顯易懂，與社會(huì)大現(xiàn)實(shí)相吻合，聽(tīng)完并無(wú)倦意，且意猶未盡，其課程內(nèi)容讓人感受頗深，營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)還銷(xiāo)售個(gè)人的人格魅力，所以從中也參悟了一些做人的道理。

整體來(lái)看，給人印象最深的是如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，如何把最難纏的客戶(hù)拿下，且不看莊老師講的那種方法，只聽(tīng)他所表現(xiàn)出來(lái)的那種心態(tài)，給人一種輕盈、向上、破取、難而不難的感覺(jué)，好像問(wèn)題已經(jīng)不是問(wèn)題了，他把“攻破”當(dāng)成了一種樂(lè)趣，那還有什么不能解決的？營(yíng)銷(xiāo)這樣，平時(shí)做事更是如此，遇到棘手的事退縮不前，或者瞻前顧后，結(jié)果事情搞砸還不算，往往時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)，只有哀嘆著吃后悔藥。心態(tài)很重要，要有堅(jiān)定的信念，沒(méi)有什么問(wèn)題是解決不了的，前進(jìn)就是排除問(wèn)題的過(guò)程，問(wèn)題是自己前進(jìn)的一面“旗幟”，一路走來(lái)，“旗幟”插的越多，說(shuō)明自己前進(jìn)的越多，當(dāng)然，要想進(jìn)步的更快、更多，也不能自己悶頭悶?zāi)X的想輒，比如領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，講究效率是很重要的，團(tuán)隊(duì)精神在這里可以很好的體現(xiàn)出來(lái)，集思廣益，找人幫忙或求人幫忙都是可取的，任務(wù)很好的完成是目的，過(guò)程是自己的事，只要自己做一個(gè)有心、長(zhǎng)心的人就成。所以，遇到問(wèn)題不應(yīng)該感到煩悶、抓狂，而要感到高興，為自己又要前進(jìn)了感到興奮才行，相信方法總比困難多，以很好的心態(tài)去面對(duì)每一件事情。

莊老師講課的過(guò)程中，往往有一種感覺(jué)：他說(shuō)的事都聽(tīng)過(guò)，都知道，但他講出來(lái)的理、講出來(lái)的事實(shí)就不知道了，道出來(lái)后才感覺(jué)是經(jīng)典，才若有所悟，究其原因，是因?yàn)樗麑?duì)遇到的事情都多分析了一下，多思考了一下，即使很好的.細(xì)節(jié)他也不放過(guò)。經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)過(guò)的一句話(huà)是“哎呀，我怎么沒(méi)有想到？”，就是這個(gè)“沒(méi)想到”導(dǎo)致了很多錯(cuò)誤，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，浪費(fèi)了很多時(shí)間。細(xì)節(jié)決定成敗也許就體現(xiàn)在這里，大多數(shù)人沒(méi)考慮到的他考慮到了，大多數(shù)人沒(méi)看一眼的他多瞅了一眼，大多數(shù)人感覺(jué)很平常他卻深深分析了一下，大多數(shù)人感覺(jué)無(wú)聊的他興趣地接觸了一下……最終，大多數(shù)人感覺(jué)若有所悟時(shí)在他那里已經(jīng)認(rèn)識(shí)很深了，如此看來(lái)，細(xì)節(jié)也是很重要的一環(huán)，同時(shí)，細(xì)節(jié)把握住了，為了搞清楚細(xì)節(jié)，難免會(huì)對(duì)問(wèn)題查閱資料，查閱資料的過(guò)程就是擴(kuò)充知識(shí)面的過(guò)程，知識(shí)面寬了看問(wèn)題就更容易細(xì)節(jié)所在了。做人，要心思縝密，遇事多思考、多分析，知其然還要知其所以然，久而久之，優(yōu)越性就會(huì)展露出來(lái)，看問(wèn)題的眼光也就有一定深度了。

課程中提到廣告語(yǔ)的要素：方法+效益或效益+方法。一語(yǔ)中的，以這樣的要素做廣告才會(huì)產(chǎn)生效應(yīng)。這是一種做廣告的方法，這種方法肯定是經(jīng)過(guò)推敲研究后最終決定的。做事情講究效率的同時(shí)還要講究方法，好的方法會(huì)事半功倍，笨拙的、無(wú)根據(jù)、無(wú)參考的方法不但事情辦不成尤其在企業(yè)中還往往會(huì)造成錢(qián)財(cái)?shù)膿p失。俗話(huà)說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做事“有模有樣”，是對(duì)他人的肯定，說(shuō)明人家做事有一定的標(biāo)準(zhǔn)，按一定的規(guī)范來(lái)做的，讓人看著舒服。所以，做事盲目不得，應(yīng)該多多學(xué)習(xí)別人的成功之處，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)而整理出可行的方案，站在成功人的肩上好成才嘛。

莊志敏老師講到：不謀求與客戶(hù)交易一次利益最大化；追求與客戶(hù)長(zhǎng)期交易的利益最大化。這是構(gòu)成企業(yè)品牌的一個(gè)不可或缺因素，企業(yè)賺錢(qián)是天經(jīng)地義的，但企業(yè)有一個(gè)好的、值得客戶(hù)信賴(lài)的、讓客戶(hù)毋庸置疑的品牌，那賺錢(qián)就會(huì)是長(zhǎng)久的，因?yàn)榇蠹叶紝?duì)他放心，甚至被他感染等。做人和做企業(yè)有很多類(lèi)似的地方，就比如這個(gè)品牌，其實(shí)，人格魅力和企業(yè)品牌是等價(jià)的。聽(tīng)過(guò)一句話(huà)：三級(jí)的推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是企業(yè)的產(chǎn)品，二級(jí)的推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是企業(yè)的文化，一級(jí)的推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是個(gè)人的魅力。一個(gè)人有一個(gè)好的口碑還怕不成功嗎？俗話(huà)說(shuō)金杯銀杯不如自己的口碑，做人成功一切成功，這就是人格的魅力所在，別的什么也不說(shuō)，就信你這個(gè)人，喜歡和你交往，喜歡和你共事，對(duì)你做事放心，這，就是個(gè)人的品牌。所以，做人也要打造自己的品牌，以自己的人格魅力去服務(wù)企業(yè)，再以企業(yè)的理念來(lái)進(jìn)一步塑造個(gè)人的人格魅力，這不就實(shí)現(xiàn)了雙贏么？

課程是精彩的，學(xué)到的知識(shí)是寶貴的，參悟的道理是無(wú)價(jià)的，指引自己的行為才是最實(shí)際的。今后，我將繼續(xù)不懈努力，將這次所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7

20xx—3—17日參加公司組織的培訓(xùn)大會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售技巧等。通過(guò)本次培訓(xùn)使我更加深入地了解和掌握了工程銷(xiāo)售?，F(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、工作中具體存在的問(wèn)題

（1）由于銷(xiāo)售方法和途徑的缺陷，導(dǎo)致在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生很多盲區(qū)和誤區(qū)，以致于有些項(xiàng)目沒(méi)有找到核心人物和決策層。

（2）對(duì)各個(gè)客戶(hù)關(guān)系做的不深入，停留在表面，沒(méi)有繼續(xù)向下發(fā)展關(guān)系，導(dǎo)致關(guān)系鏈的不牢靠。

（3）提供方案的能力不足，不能夠把多個(gè)產(chǎn)品全方面的整合。

（4）自身的修為和生活閱歷淺薄，導(dǎo)致跟客戶(hù)交流的過(guò)程中不能迅速摸清客戶(hù)的喜好和心理，找不到共同的話(huà)題。

（5）由于信息的不對(duì)稱(chēng)，有些項(xiàng)目沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，造成信息閉塞。

（6）收款能力的不足等。

二、今后的努力方向

（1）把B2B和B2C銷(xiāo)售區(qū)分開(kāi)，使我將今后的工作從傳統(tǒng)的B2C式的銷(xiāo)售逐步的轉(zhuǎn)向B2B銷(xiāo)售。

（2）認(rèn)識(shí)到做銷(xiāo)售工作不單單是對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還是我第一次知道了行業(yè)生態(tài)的這個(gè)概念，今后在工作中要對(duì)整個(gè)行業(yè)生態(tài)鏈有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和認(rèn)知，才能在業(yè)務(wù)層面以及銷(xiāo)售技巧有大的突破。

（3）在銷(xiāo)售的方法上要采取顧問(wèn)式銷(xiāo)售，要懂得預(yù)判，預(yù)判甲方的心態(tài)，購(gòu)買(mǎi)能力以及相關(guān)的產(chǎn)品信息，行業(yè)生態(tài)等，前期的一個(gè)預(yù)判對(duì)以后工作的成敗有很大的'作用。在關(guān)系上的突破，要抓住重要的幾個(gè)關(guān)鍵人物，不能只是一條線(xiàn)。同時(shí)要敢于向上發(fā)展關(guān)系。

（4）要提升對(duì)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的能力：能否持續(xù)保持合適的距離（遠(yuǎn)，客戶(hù)記不住你。近，客戶(hù)討厭你）。每次交流能有合適的話(huà)題（簡(jiǎn)單問(wèn)候，生硬而做作。不問(wèn)候，客戶(hù)把你忘的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。問(wèn)不到點(diǎn)子上，客戶(hù)覺(jué)得挺煩的，得不到關(guān)鍵信息）。在非常合適的時(shí)機(jī)給予關(guān)懷（比如他有了孩子，生?。?。每次見(jiàn)面時(shí)候，除了生意，還能侃些他感興趣的其他的事情。

（5）提升做整體方案的能力，把我們的多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行整合，這樣的銷(xiāo)售比單個(gè)銷(xiāo)售更加能夠吸引客戶(hù)的眼球，同時(shí)要加入照片（圖片），給客戶(hù)以直觀的觸及。在報(bào)價(jià)方案要欲與修改和調(diào)整，要一改過(guò)去報(bào)價(jià)方案的單一，現(xiàn)在的報(bào)價(jià)要更為詳細(xì)和直觀，要圖文結(jié)合要客戶(hù)對(duì)我產(chǎn)品有一個(gè)直觀、全面和清晰地了解。

（6）要培養(yǎng)一種專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售能力，在工作態(tài)度、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)要有一個(gè)全方面的提升。做銷(xiāo)售既要有韌勁還要有悟性，通過(guò)自身的勤奮才能夠滲透到各個(gè)領(lǐng)域，才能夠得到你所想要的信息。

（7）提升自身的修為，要多讀書(shū)，多看，多問(wèn)，多想。

（8）強(qiáng)化收款能力，此前的幾個(gè)項(xiàng)目后期的收款時(shí)間都較長(zhǎng)，以后在簽訂合同的時(shí)候應(yīng)該強(qiáng)化在合同付款條款方面的約束，從源頭上控制。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)！通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧，現(xiàn)進(jìn)行工作總結(jié)如下：

一、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。

二、以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作。

營(yíng)銷(xiāo)部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度。

三、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作。

在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的'做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開(kāi)拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強(qiáng)，沒(méi)有，只有更好。以同行類(lèi)優(yōu)秀酒店為參考，努力追趕，實(shí)現(xiàn)我們酒店業(yè)績(jī)的提升！

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)總結(jié)收藏

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銷(xiāo)售人員培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20XX年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。

對(duì)于淡季的建材銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2.日常工作表格化。

3.檢查工作規(guī)律化。

4.銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。

5.晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

6.服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)?；ぼ?chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xx公司的專(zhuān)用建材銷(xiāo)售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。

結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。

同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，

以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。

營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20XX年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。

為此，面對(duì)xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助員工快速了解公司基本情況及各項(xiàng)管理制度；

3、提升銷(xiāo)售能力、提高銷(xiāo)售綜合素質(zhì)、解決問(wèn)題的能力，幫助員工更好地完成任務(wù)；

4、快速打開(kāi)市場(chǎng)、出成績(jī)、并提高銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jī)；

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

銷(xiāo)售部所有人員。

提升銷(xiāo)售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強(qiáng)銷(xiāo)售工程師銷(xiāo)售、技術(shù)等能力的提升。

第一、實(shí)際工作中，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面：

給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。

每個(gè)人都從易到難，先做自己擅長(zhǎng)的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定。正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對(duì)內(nèi)部來(lái)講，是考慮到員工合理的要求;對(duì)外部來(lái)講，是考慮到客戶(hù)合理的需求。我們?cè)谥贫üぷ髦贫葧r(shí)，一定要充分考慮到這些因素。

另：非出租人員在有租賃人員在場(chǎng)時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶(hù)。

第二、主管人員的核心工作：

1、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo)，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量，把目標(biāo)分解到每個(gè)銷(xiāo)售員身上。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì)，即每個(gè)人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來(lái)確定每個(gè)銷(xiāo)售員每天要接待或是拜訪(fǎng)多少個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)，然后根據(jù)實(shí)際情況，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等;例如：公司租賃年度目標(biāo)是24W，一年12個(gè)月，按12個(gè)月的就每月是2W,8個(gè)租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績(jī)，需3單完成，按10%的客戶(hù)成交率，2%人房源回訪(fǎng)成交，需要30個(gè)客戶(hù)，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶(hù)，回訪(fǎng)5--10套房源。

2、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合，做出每年、每月、每周、每日的報(bào)表方案，每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析，跟據(jù)分析結(jié)果來(lái)調(diào)整目標(biāo)方案，來(lái)對(duì)每位人員的工作問(wèn)題對(duì)癥下藥。

3、運(yùn)用好例會(huì)管理：包括年例會(huì)，季例會(huì)，月例會(huì)，周例會(huì)，日例會(huì)和特殊情況例會(huì)等，要確定好例會(huì)的流程和內(nèi)容，注意讓例會(huì)除了具備匯報(bào)總結(jié)性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵(lì)，銷(xiāo)售冠軍榜樣的.樹(shù)立和表彰整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，便于營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)的氣氛和執(zhí)行力的強(qiáng)久實(shí)施，還要關(guān)心每個(gè)銷(xiāo)售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度，讓大家知道不只是他們?cè)谕瓿勺约旱娜蝿?wù)，經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;

4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制：整個(gè)框架出來(lái)后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作，把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處，執(zhí)行到位。

第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營(yíng)銷(xiāo)氣氛一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn)。

一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在外部表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

20XX年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入XX公司做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽(tīng)完孫XX先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放棄。在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)！

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。我在找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷(xiāo)呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧:在銷(xiāo)售過(guò)程中，服裝營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說(shuō)明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢(shì)向客人推薦。4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話(huà)題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。在我給銷(xiāo)售員培訓(xùn)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶(hù)推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。意大利啄木鳥(niǎo)品牌，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國(guó)際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專(zhuān)家和愛(ài)好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥(niǎo)獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來(lái)，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴(lài)，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài)。早在20世紀(jì)80年代，“啄木鳥(niǎo)”品牌就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初，公司收購(gòu)了法國(guó)啄木鳥(niǎo)服飾(香港)國(guó)際集團(tuán)有限公司全部股權(quán)，其[(z.m.n.)鳥(niǎo)]牌商標(biāo)已獲中華人民共和國(guó)工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊(cè)，注冊(cè)號(hào)：第25類(lèi)服裝，1939467、1939469，第24類(lèi)床上用品，1992832，第18類(lèi)，皮件，xx782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國(guó)大陸投資成立了啼雅啄木鳥(niǎo)服飾(蘇州)有限公司，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商?hào)|路設(shè)立專(zhuān)賣(mài)總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨(dú)家代理，組織落實(shí)全國(guó)各地專(zhuān)賣(mài)店加盟。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

公司這一次對(duì)我們這些銷(xiāo)售員工進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益很多，也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧，對(duì)自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對(duì)這次的培訓(xùn)做個(gè)總結(jié)。

1。對(duì)客戶(hù)要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對(duì)人表示的第一個(gè)好印象，要知道做銷(xiāo)售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對(duì)的客戶(hù)他不會(huì)一開(kāi)始就拒絕你。本身自己作為銷(xiāo)售員，在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候，微笑服務(wù)就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對(duì)總比你氣勢(shì)丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn)，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷(xiāo)售工作中，要去做的第一要事，就是對(duì)客戶(hù)要微笑示人，得讓客戶(hù)覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。

2。銷(xiāo)售中的說(shuō)話(huà)技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了，做銷(xiāo)售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn)，緊跟重點(diǎn)說(shuō)話(huà)，不要自己說(shuō)自己的，讓客戶(hù)聽(tīng)你說(shuō)廢話(huà)，而是要符合客戶(hù)的觀點(diǎn)，適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也不能客戶(hù)說(shuō)什么，你這邊就覺(jué)得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶(hù)意就去銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，一定要客戶(hù)自愿去了解你的銷(xiāo)售產(chǎn)品。在這里的說(shuō)話(huà)，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達(dá)的就不要去說(shuō)出來(lái)，不然平白的得罪客戶(hù)，那就很不幸了。這部分的培訓(xùn)，就讓我這個(gè)銷(xiāo)售員知道自己在說(shuō)話(huà)方面是有缺陷的，之前自己去做銷(xiāo)售的時(shí)候，就很容易說(shuō)錯(cuò)話(huà)，所以銷(xiāo)售量就不好。

3。找客戶(hù)時(shí)，要去對(duì)客戶(hù)提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓(xùn)中有說(shuō)到對(duì)客戶(hù)一定要細(xì)心，一次首先要做的就是對(duì)自己要去銷(xiāo)售的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)了解，才能夠讓客戶(hù)去信服我們，不然還沒(méi)開(kāi)始，可能客戶(hù)就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。

通過(guò)了這一次的培訓(xùn)，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對(duì)自己之后要去做的銷(xiāo)售工作更加有信心了，不會(huì)再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點(diǎn)在哪里，就會(huì)去取長(zhǎng)補(bǔ)短?？偨Y(jié)起來(lái)，這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識(shí)的同時(shí)，還能反過(guò)來(lái)去思考自己的問(wèn)題出在哪，很棒的一次培訓(xùn)。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話(huà)術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了—“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用超多生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)诤?jiǎn)單的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每一天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，務(wù)必抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)理解你的產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合?？偟囊痪湓?huà)，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

　二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫忙客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是能夠信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶是信任的保證。

透過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要持續(xù)一個(gè)用心的心態(tài)，要有信心，職責(zé)心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。