監(jiān)控工作計(jì)劃
發(fā)布時(shí)間:2024-07-20 監(jiān)控工作計(jì)劃監(jiān)控工作計(jì)劃14篇。
這篇文章為我們介紹了“監(jiān)控工作計(jì)劃”,請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況是否需要運(yùn)用這些信息。為了確保工作計(jì)劃的穩(wěn)健實(shí)施需要建立健全的質(zhì)量管理體系,新的階段的職業(yè)規(guī)劃也應(yīng)該制定了。優(yōu)秀的工作計(jì)劃可以讓自己有更明確的目標(biāo)。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇1】
隨著科技的快速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,綜合監(jiān)控在各行各業(yè)中扮演著越來越重要的角色。不論是大型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)還是小型商鋪,都需要一個(gè)有效的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃來確保安全和監(jiān)管。本文將詳細(xì)介紹如何制定一個(gè)具體、生動(dòng)的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃。
一、背景和目標(biāo):
我們需要了解綜合監(jiān)控的背景和目標(biāo)。隨著犯罪率的上升、恐怖襲擊的增多以及內(nèi)部員工行為的監(jiān)管需求,綜合監(jiān)控系統(tǒng)成為了許多組織和企業(yè)不可或缺的一部分。我們的目標(biāo)是確保該系統(tǒng)能夠有效地監(jiān)控和記錄活動(dòng),提供實(shí)時(shí)的反饋和報(bào)警,并為相關(guān)人員提供可靠的證據(jù)和數(shù)據(jù)以進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查和改進(jìn)。
二、制定監(jiān)控策略:
在制定綜合監(jiān)控工作計(jì)劃之前,我們首先需要制定一種有效的監(jiān)控策略。這涉及到確定監(jiān)控的范圍、目標(biāo)、監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)。根據(jù)具體的需求,我們可以選擇使用安保攝像頭、訪客管理系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)等設(shè)備來實(shí)現(xiàn)全方位的監(jiān)控。同時(shí),升級(jí)和更新監(jiān)控設(shè)備和軟件也是必要的,以確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。
三、組織監(jiān)控團(tuán)隊(duì):
為了實(shí)施綜合監(jiān)控工作計(jì)劃,我們需要組織一個(gè)專業(yè)的監(jiān)控團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括技術(shù)人員、安全人員、法律顧問和責(zé)任人。技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和維護(hù),安全人員負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備和數(shù)據(jù)的管理,法律顧問負(fù)責(zé)法律事務(wù)的咨詢和處理,而責(zé)任人則負(fù)責(zé)整個(gè)監(jiān)控工作計(jì)劃的執(zhí)行和管理。
四、確定監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和操作程序:
為了確保監(jiān)控工作的有效性和效率,我們需要明確監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和操作程序。這包括設(shè)定監(jiān)控的時(shí)間和地點(diǎn),確定監(jiān)控設(shè)備的位置和角度,制定數(shù)據(jù)保存和備份的規(guī)定,以及制定危機(jī)應(yīng)對(duì)和突發(fā)事件處理的流程等。通過明確這些標(biāo)準(zhǔn)和程序,我們可以確保監(jiān)控工作的一致性和可持續(xù)性。
五、培訓(xùn)和教育:
綜合監(jiān)控工作不僅依賴于高科技設(shè)備和專業(yè)團(tuán)隊(duì),也需要相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育。我們需要向監(jiān)控團(tuán)隊(duì)和相關(guān)員工提供必要的培訓(xùn),使他們能夠熟悉和掌握監(jiān)控設(shè)備和軟件的使用,了解監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和操作程序,并具備相應(yīng)的應(yīng)急處理能力。定期組織演練和培訓(xùn)課程也是必不可少的,以確保他們的技能和知識(shí)保持在一個(gè)較高的水平。
六、定期檢查和更新:
一個(gè)有效的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要定期檢查和更新。我們應(yīng)該定期檢查監(jiān)控設(shè)備和軟件的運(yùn)行狀態(tài),確保其正常工作,并及時(shí)修復(fù)和更新。我們還應(yīng)該定期評(píng)估監(jiān)控工作的效果和成果,以便進(jìn)行不斷的改進(jìn)和提升。
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一個(gè)綜合監(jiān)控工作計(jì)劃不僅需要具體和生動(dòng),還需要科學(xué)和可行。通過制定合理的監(jiān)控策略、組織專業(yè)的監(jiān)控團(tuán)隊(duì)、明確監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和操作程序,進(jìn)行培訓(xùn)和教育,以及定期檢查和更新,我們可以確保綜合監(jiān)控工作的有效性和可靠性。只有在這樣一個(gè)完善的工作計(jì)劃下,我們才能更好地維護(hù)安全、管理風(fēng)險(xiǎn)和推動(dòng)發(fā)展。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇2】
消防監(jiān)控員是一個(gè)非常重要的職業(yè),他們的責(zé)任是確保大樓或其他建筑物內(nèi)的消防安全。他們需要定期檢查設(shè)備、組織演習(xí)、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)以及向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。他們必須要了解消防安全的最新技術(shù)和法規(guī),并且不斷更新自己的知識(shí),以保證大眾的安全。
接下來,我們會(huì)為大家講述消防監(jiān)控員的工作計(jì)劃。首先,對(duì)于每一個(gè)樓層和區(qū)域,他們需要確定清晰的消防安全策略,以及考慮到人員疏散路線的最短路徑和易于識(shí)別的出口。這將需要評(píng)估建筑物的所有區(qū)域,并與消防專家和建筑工程師合作,以制定最佳解決方案。
其次,他們需要檢查建筑物內(nèi)的所有消防設(shè)備,包括滅火器、噴淋器和火警報(bào)警器,并在需要時(shí)更換。為確保所有的設(shè)備指標(biāo)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),他們會(huì)定期進(jìn)行檢測(cè),并記錄所有的結(jié)果和數(shù)據(jù)。這里,他們需要特別注意消防設(shè)備的更新和維護(hù)保養(yǎng),確保其能在需要時(shí)發(fā)揮作用,從而控制事故的發(fā)生。
其次,消防監(jiān)控員需要規(guī)劃消防演習(xí),以確保員工和住戶清楚地知道如何應(yīng)對(duì)火災(zāi)。這需要考慮到各種不同的情況,例如電梯故障、或者火災(zāi)堵塞出口等情況, 他們需要模擬各種狀況和操作,提高員工和住戶的安全意識(shí),并培訓(xùn)一些基本的滅火操作技巧,從而預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
最后,消防監(jiān)控員需要處置所有的火警報(bào)警器響應(yīng),并進(jìn)行緊急情況的處理。他們需要明確處理流程和人員分工,減少因警報(bào)誤報(bào)產(chǎn)生的不必要恐慌,確保技術(shù)和操作的準(zhǔn)確性,以避免事態(tài)變亂或更嚴(yán)重的事態(tài)發(fā)生。
總之,消防監(jiān)控員的職責(zé)是非常重要的。他們需要嚴(yán)格執(zhí)行消防安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。通過這些工作計(jì)劃的執(zhí)行,他們能夠更有效地確保建筑內(nèi)的人員安全,并減少火災(zāi)事故的發(fā)生。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇3】
一、
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和科技的飛速發(fā)展,監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。無論是城市公共場(chǎng)所,還是企事業(yè)單位,監(jiān)控設(shè)備都扮演著重要的角色。監(jiān)控中心作為一個(gè)重要的部門,起著監(jiān)控設(shè)備的管理和維護(hù)以及協(xié)調(diào)應(yīng)急事件的作用。為了更好地發(fā)揮監(jiān)控中心的作用,制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃至關(guān)重要。
二、目標(biāo)和任務(wù)
監(jiān)控中心的目標(biāo)是確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況,以維護(hù)社會(huì)的安全和秩序。
任務(wù)一:監(jiān)控設(shè)備管理
確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行,包括硬件設(shè)備的維護(hù)和軟件程序的更新。定期巡檢設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并維修;確保設(shè)備的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份;跟蹤技術(shù)發(fā)展,更新設(shè)備硬件和軟件,并及時(shí)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證。
任務(wù)二:監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析
對(duì)監(jiān)控設(shè)備采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并采取相應(yīng)措施。通過建立數(shù)據(jù)分析模型,提前發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn),避免事情的發(fā)生。與相關(guān)部門合作,共同研究數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用,提高監(jiān)控中心的工作效率和準(zhǔn)確性。
任務(wù)三:應(yīng)急事件處理
監(jiān)控中心是處理突發(fā)事件的重要場(chǎng)所,必須建立健全的應(yīng)急事件處理機(jī)制。在監(jiān)控中心建立一支專門的應(yīng)急事件處理小組,負(fù)責(zé)收集和分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向相關(guān)部門報(bào)警。制定應(yīng)急事件處理流程和處置方案,并定期組織演練,提高響應(yīng)能力和處置效率。
任務(wù)四:與其他部門協(xié)調(diào)合作
監(jiān)控中心必須與其他部門進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)合作,共同維護(hù)社會(huì)治安和安全。與公安部門合作,及時(shí)提供監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和視頻,協(xié)助警方偵破案件;與城市管理部門合作,共同分析和研判監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),提供治理建議;與相關(guān)企事業(yè)單位合作,建立聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息共享,提高社會(huì)治理的科學(xué)性和規(guī)范性。
三、計(jì)劃和措施
計(jì)劃一:設(shè)備管理計(jì)劃
1.定期巡檢監(jiān)控設(shè)備,包括攝像頭、錄像設(shè)備、存儲(chǔ)器等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并進(jìn)行維修。
2.制定設(shè)備使用手冊(cè),指導(dǎo)操作人員正確使用和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備。
3.建立設(shè)備報(bào)修流程,及時(shí)響應(yīng)報(bào)修請(qǐng)求,并跟蹤處理結(jié)果。
4.定期更新監(jiān)控設(shè)備的軟件程序,確保設(shè)備的功能和性能得到最新的升級(jí)。
5.建立設(shè)備數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和備份機(jī)制,避免數(shù)據(jù)丟失和篡改。
計(jì)劃二:數(shù)據(jù)分析計(jì)劃
1.建立數(shù)據(jù)分析模型,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和特定規(guī)則,提前預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2.與相關(guān)部門合作,共同研究和應(yīng)用新的數(shù)據(jù)分析技術(shù),提高分析準(zhǔn)確性和效率。
3.建立數(shù)據(jù)報(bào)告和分析結(jié)果反饋機(jī)制,向相關(guān)部門提供分析結(jié)果和決策建議。
計(jì)劃三:應(yīng)急事件處理計(jì)劃
1.建立應(yīng)急事件處理小組,配備專業(yè)人員,負(fù)責(zé)收集、分析和報(bào)警處理。
2.制定應(yīng)急事件處理流程和處置方案,確保事態(tài)得到及時(shí)控制和處理。
3.定期組織應(yīng)急演練,提高處理能力和效率。
4.與相關(guān)部門建立信息共享機(jī)制,及時(shí)傳遞和共享監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和視頻。
計(jì)劃四:協(xié)調(diào)合作計(jì)劃
1.建立與公安部門的合作機(jī)制,及時(shí)向警方提供有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和視頻。
2.加強(qiáng)與城市管理部門的協(xié)調(diào),共同分析和研判監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),提供治理建議。
3.與相關(guān)企事業(yè)單位合作,建立聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)。
四、總結(jié)
監(jiān)控中心作為一個(gè)重要的部門,在現(xiàn)代社會(huì)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,能夠提高監(jiān)控中心的工作效率和準(zhǔn)確性,確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行,并及時(shí)處理異常情況。更重要的是,監(jiān)控中心的工作計(jì)劃還能夠與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)合作,共同維護(hù)社會(huì)的安全和秩序。監(jiān)控中心工作計(jì)劃的實(shí)施將進(jìn)一步提升社會(huì)治理的科學(xué)性和規(guī)范性,為人民群眾提供更加安全和便利的社會(huì)環(huán)境。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇4】
第1篇:監(jiān)控室規(guī)章制度
監(jiān)控室規(guī)章制度怎么寫?以下是我們給你的范文格式參考。
1、監(jiān)控員要熱愛本職工作,服從命令、聽從指揮。
2、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長(zhǎng)發(fā)。
3、當(dāng)值期間要精神集中,認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄,不準(zhǔn)撤離崗位。
4、認(rèn)真做好交接班工作,并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會(huì)下一班。
5、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種,不準(zhǔn)喧嘩吵鬧,不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。
6、每天要對(duì)各種儀器設(shè)備進(jìn)行清潔,保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。
7、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案,需預(yù)先填寫《查閱(調(diào)用)申請(qǐng)表》,經(jīng)保安部經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。
8、當(dāng)值監(jiān)控不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設(shè)備。
9、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室的人員,不得無故占用(長(zhǎng)用)中心之通信設(shè)備。
10、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、消防主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。
11、因工作需要的PA、工種技工、大堂AM、值班經(jīng)理等,須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入,工作完畢后及時(shí)離開,不得無故逗留。
12、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬消防主管。
第2篇:監(jiān)控室規(guī)章制度給你一篇監(jiān)控室規(guī)章制度的寫作范例,你可以參考它的格式與寫法,進(jìn)行適當(dāng)修改。
一、監(jiān)控室工作行為準(zhǔn)則
1、監(jiān)控室工作人員必須要有高度的責(zé)任心,時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控畫面動(dòng)態(tài),如實(shí)填寫值班記錄,發(fā)現(xiàn)異常情況立即向保衛(wèi)部報(bào)告。
2、工作中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,不得隨意擺弄監(jiān)控設(shè)備,不得無故中斷監(jiān)控,不得刪除錄像資料。
3、嚴(yán)禁攜帶易然、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室。
4、上崗時(shí)著裝整齊,舉止文明,嚴(yán)禁值班人員酒后上崗。
5、注意防潮,經(jīng)常檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況,保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。
6、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或使用明火,不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室。
7、不得在監(jiān)控室亂放雜物和個(gè)人非工作用品,物品定位擺放,每天打掃衛(wèi)生,保持室內(nèi)干凈整潔。
8、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和電爐、電飯煲等電器。
9、嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情。
10、不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴(yán)禁脫崗、睡崗。
二、監(jiān)控室值班制度
1、監(jiān)控室值班人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),熟練掌握本監(jiān)控系統(tǒng)的性能和操作要領(lǐng)。
2、值班人員必須嚴(yán)格遵守值班制度和交接班制度,認(rèn)真履行職責(zé),做好監(jiān)控室值班記錄。
3、在工作中要堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,不得睡崗。因事、因病離崗或請(qǐng)假要報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)并確定代崗人后方可離開。
4、值班人員交班時(shí),要將監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況和需要繼續(xù)監(jiān)控的異常情況向接班人員交代清楚,并作好交接班記錄。
5、值班時(shí)不干與工作無關(guān)的事,不隨便會(huì)客聊天,不擅自把無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室。n4507.cn
6、值班人員要有高度的責(zé)任心,嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)控對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)報(bào)告。
7、值班人員值班期間必須坐在監(jiān)控臺(tái)前,進(jìn)行不間斷監(jiān)控觀察,并定時(shí)調(diào)節(jié)攝像頭方位、角度,作好24小時(shí)錄像。
8、做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,室內(nèi)物品擺放整齊。
三、監(jiān)控設(shè)備安全操作規(guī)程
1、開啟監(jiān)控系統(tǒng)時(shí),應(yīng)首先檢查穩(wěn)壓器電壓是否正常,視頻電纜連接是否正常,監(jiān)控設(shè)備接地是否正常。
2、關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)時(shí),應(yīng)先關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備,再關(guān)閉電源,禁止直接斷電。
3、工作中不得隨意擺弄監(jiān)控設(shè)備,不得無故中斷監(jiān)控,不得刪除錄像資料。
4、監(jiān)控柜距離墻壁不得低于0.5米,不得用任何物品遮蓋監(jiān)控設(shè)備,并定時(shí)進(jìn)行通風(fēng)散熱,防止設(shè)備過熱造成損壞。
5、不能讓任何性質(zhì)的異物進(jìn)入監(jiān)控設(shè)備散熱窗孔里面,以免造成短路或觸電。
6、遇暴雨雷電天氣,必須關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng),雷電天氣過后,再開啟監(jiān)控系統(tǒng)。
7、要愛護(hù)和管理好監(jiān)控設(shè)備,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)維修或報(bào)修,并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
四、監(jiān)控室保密準(zhǔn)則
1、非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像或調(diào)閱有關(guān)資料必須經(jīng)行政部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。
2、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置。
3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí),監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴(yán)禁外傳。
4、不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的`內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私情況的,必須認(rèn)真、恰當(dāng)處理并嚴(yán)格保密。
5、微機(jī)儲(chǔ)存、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等,工作人員應(yīng)妥善將其保存,并打印、分類裝訂成冊(cè)歸檔保存,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露。
6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用。
五、其他
本規(guī)章制度自公示之日起生效。
第3篇:監(jiān)控室規(guī)章制度下面由范文網(wǎng)的作者為你提供監(jiān)控室規(guī)章制度的寫法。
1、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)作,不得擅離職守,做好檢查、操作等工作。
2、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)備系統(tǒng)基本原理、功能,熟練掌握操作技術(shù),協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù),不得擅自拆卸、挪用或停用,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
3、發(fā)生火災(zāi)報(bào)警時(shí)要盡快確認(rèn),及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備,正確有效地組織撲救及人員疏散,給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,并應(yīng)直撥119向消防隊(duì)報(bào)警,不得遲報(bào)或不報(bào),消防隊(duì)接到報(bào)警后,要如實(shí)報(bào)告情況,協(xié)助消防人員撲救火災(zāi),保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查火災(zāi)原因。
4、 對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,定期做好各系統(tǒng)功能實(shí)驗(yàn),以確保消防設(shè)備各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。做好交接班工作,認(rèn)真填寫值班記錄。
5,貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度,以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作。
6,保持高度的警惕,時(shí)時(shí)刻刻觀察著酒店監(jiān)控區(qū)域的每個(gè)角落,遇有情況,馬上向上級(jí)報(bào)告。
7,做好重點(diǎn)接待,重點(diǎn)防范部位及公共場(chǎng)所的監(jiān)視點(diǎn)觀察攝像,錄像工作,必須保存好錄像資料備查。
8,非監(jiān)控員和部門工作人員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)禁操作觀看監(jiān)控系統(tǒng)。未經(jīng)直接上級(jí)授權(quán)不得隨意提供錄像給他人。
9,嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。嚴(yán)守酒店.部門的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)密:嚴(yán)禁將客人,員工,來賓的隱私向外散播:違者立即辭退并追究相應(yīng)責(zé)任。
10,監(jiān)控員值班時(shí)要精神飽滿,精力集中。嚴(yán)禁打瞌睡,看書報(bào),打電話聊天等。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇5】
一、去蕪存精,創(chuàng)新工作理念,提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化1、將上年工作中的各項(xiàng)要點(diǎn)總結(jié)歸納,繼承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念,提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)知識(shí),做到無論收費(fèi)員在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作有疏忽,都能看到,指出。做好一線收費(fèi)人員各個(gè)環(huán)節(jié)的督、查、糾、報(bào)工作,將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。
2、更新管理理念,延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過程中要提高服務(wù)質(zhì)量,遇有政策咨詢和投訴事件時(shí),要及時(shí)妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作,樹立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念,提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務(wù)。
二、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)
1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,又無法自我維護(hù)時(shí)及時(shí)的將設(shè)備情況
上報(bào)業(yè)務(wù)股,保證監(jiān)控工作的正常運(yùn)行。
三、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心(1)節(jié)約用電
a、合理設(shè)置空調(diào)溫度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天氣下不開空調(diào),提倡盡量不開空調(diào)。
b、杜絕長(zhǎng)明燈、白晝燈。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關(guān)閉。
C、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下,合理開啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備。
(2)節(jié)約辦公用品
a、盡量使用每張紙,對(duì)使用過復(fù)(打)印紙進(jìn)行再利用,盡可能雙面使用紙張,節(jié)實(shí)減少紙張消耗。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇6】
高速監(jiān)控員崗位職責(zé)
1、高速監(jiān)控員崗位職責(zé)
1、自覺遵守各項(xiàng)法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真觀察地圖板、監(jiān)視器、顯示器等監(jiān)控設(shè)備上反映的高速公路交通動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)報(bào)告所值班領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門,并作好詳細(xì)記錄。
3、遇有異常情況,如異常天氣、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路維修等,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),應(yīng)及時(shí)通過可變情報(bào)板發(fā)布信息,同時(shí)對(duì)可變限速標(biāo)志作出相應(yīng)的改變。
4、適時(shí)輪流切換所轄路段隧道內(nèi)外、匝道、橋梁、重要部位、服務(wù)區(qū)的圖像,認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)錄像,同時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并作好詳細(xì)記錄。
5、認(rèn)真觀察所轄路段的交通動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)交通事故、車輛的故障、堵車、火災(zāi)的突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門,經(jīng)同意并及時(shí)在可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志發(fā)布信息、指令,并作好詳細(xì)計(jì)錄。
7、熟練掌握監(jiān)控崗位技能,嚴(yán)格按規(guī)范操作,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備工作異?;虬l(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)通知機(jī)電維護(hù)人員,并作好計(jì)錄。
8、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,整理好當(dāng)班的工作記錄,作好設(shè)備和監(jiān)控室的保潔工作。未經(jīng)批準(zhǔn)不得在值班時(shí)擅自接待外來人員,更不能在監(jiān)控室接待親朋好友,不得擅自離崗、看報(bào)聊天、打瞌睡,嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、吃零食及存放易燃易爆物品。
9、嚴(yán)禁使用監(jiān)控系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行非工作性質(zhì)的其他操作,更不能擅自變更操作程序進(jìn)行破壞性操作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、高速監(jiān)控員崗位職責(zé)
一、熟練掌握監(jiān)控崗位流程和技能,嚴(yán)格按規(guī)范操作,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備工作異常或發(fā)生故障,及時(shí)通知技術(shù)人員,并做好記錄。
二、熟悉工作流程,熟練掌握設(shè)備和軟件的操作,認(rèn)真查閱和分析監(jiān)控系統(tǒng)的各種報(bào)表、數(shù)據(jù),根據(jù)高速公路運(yùn)營(yíng)管理需要和有關(guān)部門的要求,及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料。
三、認(rèn)真觀察檢測(cè)器、氣象檢測(cè)器等監(jiān)控設(shè)備上反映的高速公路交通動(dòng)態(tài),通過電話及時(shí)與處屬各單位和相鄰路段保持溝通。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇7】
監(jiān)控中心是一個(gè)非常重要的部門,負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)。為了確保公司的安全和順利運(yùn)行,監(jiān)控中心需要制定每月的工作計(jì)劃,以便更好地分配資源和處理各種問題。下面我們就來詳細(xì)詳細(xì)討論監(jiān)控中心月度工作計(jì)劃。
監(jiān)控中心的工作人員需要定期檢查和維護(hù)公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)。他們需要確保所有設(shè)備和系統(tǒng)都正常運(yùn)行,沒有出現(xiàn)故障或漏洞。為此,他們需要定期進(jìn)行系統(tǒng)檢查和更新,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)可能存在的問題。
監(jiān)控中心需要實(shí)時(shí)監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)的流量和活動(dòng)。他們需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理任何異常的網(wǎng)絡(luò)流量或活動(dòng),以防止公司遭受黑客攻擊或數(shù)據(jù)泄露。為了做到這一點(diǎn),他們需要使用各種監(jiān)控工具和軟件,定期分析和報(bào)告網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)情況。
監(jiān)控中心還需要定期進(jìn)行安全演練和培訓(xùn)。他們需要確保所有員工都了解公司的安全政策和流程,知道如何應(yīng)對(duì)各種安全事件和緊急情況。監(jiān)控中心還需要定期組織安全演練,檢驗(yàn)公司的應(yīng)急響應(yīng)能力,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方。
除此之外,監(jiān)控中心還需要與其他部門密切合作,共同應(yīng)對(duì)公司面臨的各種挑戰(zhàn)。他們需要與IT部門合作,確保網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。他們還需要與企業(yè)安全部門合作,共同制定和執(zhí)行公司的安全策略和措施。監(jiān)控中心還需要與公司領(lǐng)導(dǎo)層定期交流,及時(shí)報(bào)告公司的安全狀況和問題,并提出解決方案。
監(jiān)控中心的工作十分繁重和重要,他們需要制定每月的工作計(jì)劃,以保證公司的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過定期檢查和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),定期進(jìn)行安全演練和培訓(xùn),與其他部門密切合作,監(jiān)控中心可以更好地保護(hù)公司的信息安全,確保公司的順利運(yùn)行。希望本文可以為您提供一些幫助,謝謝閱讀!
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇8】
綜合監(jiān)控是一項(xiàng)重要的工作,它涉及到各個(gè)方面的監(jiān)控和管理,以確保安全和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要詳細(xì)、具體和生動(dòng),以便能夠清晰地指導(dǎo)工作。在下面的文章中,我們將詳細(xì)介紹一個(gè)綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的要點(diǎn)。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要明確指出監(jiān)控的目標(biāo)和范圍。在這個(gè)部分,我們需要明確定義監(jiān)控的目標(biāo),比如安全監(jiān)控、生產(chǎn)監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控等。同時(shí),還需要明確監(jiān)控的范圍,比如監(jiān)控的區(qū)域、監(jiān)控的設(shè)備和監(jiān)控的人員。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要制定合理的監(jiān)控措施和方法。在這個(gè)部分,我們需要詳細(xì)列出各種監(jiān)控措施和方法,比如視頻監(jiān)控、溫度監(jiān)控、聲音監(jiān)控等。同時(shí),還需要說明每種監(jiān)控措施的具體實(shí)施方法和步驟,以及監(jiān)控設(shè)備的選用和安裝位置。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要明確監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的收集和分析方式。在這個(gè)部分,我們需要說明監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的采集方式和頻率,以及數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和備份方式。同時(shí),還需要說明對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析方法和流程,以及監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的報(bào)告和匯總方式。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要明確監(jiān)控異常的處理和應(yīng)對(duì)措施。在這個(gè)部分,我們需要說明異常監(jiān)控的識(shí)別方法和流程,以及異常監(jiān)控的報(bào)警方式和操作步驟。同時(shí),還需要制定合理的應(yīng)對(duì)措施,如緊急處置預(yù)案和故障排查方案,以應(yīng)對(duì)監(jiān)控異常的情況。
第五,一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要明確監(jiān)控人員的職責(zé)和培訓(xùn)計(jì)劃。在這個(gè)部分,我們需要詳細(xì)說明監(jiān)控人員的職責(zé)和權(quán)限,以及監(jiān)控人員的培訓(xùn)和考核計(jì)劃。同時(shí),還需要制定合理的監(jiān)控人員輪班和崗位交接制度,以確保監(jiān)控工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要定期評(píng)估和改進(jìn)。在這個(gè)部分,我們需要制定評(píng)估計(jì)劃和評(píng)估指標(biāo),以及改進(jìn)計(jì)劃和改進(jìn)措施。同時(shí),還需要建立監(jiān)控工作的績(jī)效評(píng)估機(jī)制,以確保監(jiān)控工作的質(zhì)量和效果。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要考慮到監(jiān)控目標(biāo)、監(jiān)控措施、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、監(jiān)控異常、監(jiān)控人員和監(jiān)控評(píng)估等方面的內(nèi)容。只有通過詳細(xì)、具體和生動(dòng)的計(jì)劃,我們才能夠有效地進(jìn)行綜合監(jiān)控工作,確保安全和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。希望這篇文章對(duì)大家在編寫綜合監(jiān)控工作計(jì)劃時(shí)有所幫助。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇9】
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是為了保障企業(yè)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行而精心制定的一項(xiàng)重要計(jì)劃。通過全面監(jiān)控企業(yè)的各個(gè)方面,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題,提高生產(chǎn)效率和員工的安全意識(shí)。本文將詳細(xì)介紹綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的內(nèi)容和重要性,并提出具體的執(zhí)行措施。
一、綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的內(nèi)容
1. 監(jiān)控設(shè)備布局:制定監(jiān)控設(shè)備的位置和數(shù)量,保證監(jiān)控范圍的全面和無死角。
2. 監(jiān)控系統(tǒng)管理:建立健全的監(jiān)控系統(tǒng)管理制度,包括監(jiān)控設(shè)備的安裝、維護(hù)和巡檢等方面的規(guī)定,以確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3. 視頻監(jiān)控系統(tǒng):將監(jiān)控設(shè)備與中央控制室相連,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各個(gè)區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控和錄像備份,以便后期查閱和分析。
4. 門禁系統(tǒng):通過門禁設(shè)備和身份識(shí)別系統(tǒng),對(duì)人員出入企業(yè)的時(shí)間和身份進(jìn)行記錄,確保只有具備權(quán)限的人員可以進(jìn)入重要區(qū)域。
5. 安全防范系統(tǒng):安裝火災(zāi)報(bào)警、防盜報(bào)警、氣體泄漏報(bào)警等設(shè)備,及時(shí)提醒和處理安全隱患,確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
6. 網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控:加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和防范,阻斷惡意攻擊和非法訪問,保護(hù)企業(yè)重要信息的安全。
7. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:對(duì)監(jiān)控所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)分析和總結(jié),制作相應(yīng)的報(bào)告,為企業(yè)決策提供參考和支持。
二、綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的重要性
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃可以幫助企業(yè)解決以下問題:
1. 預(yù)防事故和降低風(fēng)險(xiǎn):通過對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全隱患,避免事故的發(fā)生,并降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2. 提高生產(chǎn)效率:通過對(duì)生產(chǎn)線的監(jiān)控,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和生產(chǎn)異常,提高設(shè)備的利用率和生產(chǎn)效率。
3. 保障員工安全:通過安裝監(jiān)控設(shè)備和門禁系統(tǒng),可以對(duì)員工的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理,提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任感。
4. 防止盜竊和損失:通過視頻監(jiān)控和防盜報(bào)警系統(tǒng),可以有效防止盜竊和損失的發(fā)生,保護(hù)企業(yè)的利益。
5. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全:通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和防范,可以阻斷惡意攻擊和非法訪問,保護(hù)企業(yè)的重要信息不被泄露。
三、綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的執(zhí)行措施
1. 制定明確的監(jiān)控目標(biāo)和指標(biāo):根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求,制定明確的監(jiān)控目標(biāo)和指標(biāo),以保證整個(gè)計(jì)劃的有效實(shí)施。
2. 選擇合適的監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng):根據(jù)不同區(qū)域和功能的需求,選擇合適的監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng),保證監(jiān)控的全面性和可行性。
3. 建立監(jiān)控設(shè)備管理制度:建立健全的監(jiān)控設(shè)備管理制度,包括設(shè)備的安裝、維護(hù)和巡檢等方面的規(guī)定,確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
4. 做好監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的收集和分析:設(shè)置專門的數(shù)據(jù)中心,對(duì)監(jiān)控所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)收集和分析,發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案的依據(jù)。
5. 進(jìn)行定期的演練和培訓(xùn):定期組織安全演練和技能培訓(xùn),提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和應(yīng)急情況的能力,確保企業(yè)的安全和穩(wěn)定。
6. 加強(qiáng)與監(jiān)控公司和相關(guān)部門的合作:與監(jiān)控公司和相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系,共同推進(jìn)綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的實(shí)施和改進(jìn)。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是企業(yè)保障安全和穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。通過全面監(jiān)控企業(yè)的各個(gè)方面,可以提高生產(chǎn)效率,保障員工安全,預(yù)防事故和降低風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)保護(hù)企業(yè)的利益和信息安全。因此,企業(yè)應(yīng)制定和實(shí)施綜合監(jiān)控工作計(jì)劃,并不斷改進(jìn)和完善,以適應(yīng)不斷變化的安全環(huán)境和需求。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇10】
監(jiān)控員是企業(yè)安全管理中不可或缺的一環(huán),他們負(fù)責(zé)監(jiān)控公司內(nèi)部和外部的活動(dòng),確保企業(yè)的安全和秩序。為了更好地完成自己的工作,監(jiān)控員需要制定月度工作計(jì)劃,以便有條不紊地完成各項(xiàng)任務(wù)。
監(jiān)控員需要確定自己在這個(gè)月內(nèi)的工作重點(diǎn)。比如,他們可以著重監(jiān)控公司內(nèi)部人員的行為和活動(dòng),以及監(jiān)控公司周圍的環(huán)境,防止?jié)撛诘陌踩L(fēng)險(xiǎn)。除此之外,監(jiān)控員還需要參與公司內(nèi)部的安全培訓(xùn),不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)。
監(jiān)控員需要制定具體的工作計(jì)劃和時(shí)間表。他們可以根據(jù)公司的安全策略和要求,確定每天需要監(jiān)控的時(shí)間段和監(jiān)控區(qū)域。比如,在上班時(shí)間,監(jiān)控員需要重點(diǎn)關(guān)注公司內(nèi)部的辦公區(qū)域和員工活動(dòng);在下班時(shí)間,監(jiān)控員需要密切監(jiān)控公司周圍的外部環(huán)境,確保公司的安全。
監(jiān)控員還需要定期進(jìn)行巡視和檢查,確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。他們可以每周對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障或損壞的問題。監(jiān)控員還可以定期對(duì)公司內(nèi)部的安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn),確保公司的安全標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。
監(jiān)控員還需要與其他部門密切合作,共同維護(hù)公司的安全。他們可以定期與公司的安全部門和IT部門進(jìn)行溝通和協(xié)作,共同制定和實(shí)施公司的安全策略。監(jiān)控員還可以與其他員工建立良好的溝通和合作關(guān)系,共同保障公司的安全和秩序。
監(jiān)控員的月度工作計(jì)劃需要具體、詳細(xì)且生動(dòng),以便更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。他們需要確定工作重點(diǎn),制定具體的工作計(jì)劃和時(shí)間表,定期進(jìn)行巡視和檢查,與其他部門合作,共同維護(hù)公司的安全。只有這樣,監(jiān)控員才能有效地完成自己的工作,保障公司的安全和秩序。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇11】
隨著交通工具的普及和公路網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)展,高速公路的安全與順暢成為了每個(gè)人關(guān)注的焦點(diǎn)。而高速監(jiān)控員作為維護(hù)高速公路安全的關(guān)鍵人員之一,他們的工作計(jì)劃顯得尤為重要。本文將詳細(xì)且生動(dòng)地介紹高速監(jiān)控員的工作計(jì)劃,以期給讀者一個(gè)全面的了解。
高速監(jiān)控員的工作計(jì)劃主要包括日常巡視、設(shè)備維護(hù)與檢修、應(yīng)急處理以及信息報(bào)送等幾個(gè)方面。
日常巡視是高速監(jiān)控員工作計(jì)劃的重要組成部分。每天,高速監(jiān)控員需要對(duì)高速公路進(jìn)行巡視,特別是監(jiān)控?cái)z像頭的安裝位置、角度是否正確,能否正常捕捉到重要路段的畫面。他們還要檢查視頻傳輸設(shè)備、電源以及網(wǎng)絡(luò)連接是否暢通,確保高速監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。還需要定期對(duì)監(jiān)控?cái)z像頭、視頻設(shè)備進(jìn)行清洗和調(diào)整,以保證清晰度和畫面準(zhǔn)確性。通過日常巡視,高速監(jiān)控員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題,確保高速公路的安全。
設(shè)備的維護(hù)與檢修也是高速監(jiān)控員工作計(jì)劃的重要內(nèi)容之一。高速監(jiān)控系統(tǒng)涉及的設(shè)備較多,包括攝像頭、錄像機(jī)、監(jiān)視器等。為了確保設(shè)備的正常運(yùn)行,高速監(jiān)控員需要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修。比如,對(duì)于攝像頭,他們要檢查是否有灰塵或水霧,及時(shí)清洗鏡頭;對(duì)于錄像機(jī),他們要檢查硬盤存儲(chǔ)是否正常,及時(shí)清理存儲(chǔ)空間。還要進(jìn)行備用設(shè)備的檢查和測(cè)試,確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)切換到備用設(shè)備,不影響視頻監(jiān)控的連續(xù)性。
應(yīng)急處理是高速監(jiān)控員工作計(jì)劃中不可或缺的一環(huán)。在交通事故、交通擁堵等突發(fā)情況發(fā)生時(shí),高速監(jiān)控員需要第一時(shí)間通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)并做出及時(shí)響應(yīng)。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,高速監(jiān)控員需要通過無線對(duì)講設(shè)備與相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通,并協(xié)助調(diào)度中心提供準(zhǔn)確的信息。例如,在事故發(fā)生時(shí),高速監(jiān)控員需要通知交警、救援隊(duì)伍,指導(dǎo)交管人員進(jìn)行交通疏導(dǎo),確保事故現(xiàn)場(chǎng)和周邊車輛的安全。高速監(jiān)控員應(yīng)急處理的效果和速度,直接關(guān)系到交通事故處理和交通秩序的恢復(fù)。
高速監(jiān)控員還需要定期向相關(guān)部門報(bào)送信息,以便及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)工作。通過將監(jiān)控系統(tǒng)記錄的監(jiān)控視頻、報(bào)警信息和巡視記錄上報(bào),能夠幫助相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足之處,并為改進(jìn)和提升高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的能力提供有效的數(shù)據(jù)支持。
高速監(jiān)控員的工作計(jì)劃是多方面的,需要日常巡視、設(shè)備維護(hù)與檢修、應(yīng)急處理以及信息報(bào)送等各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合。只有高速監(jiān)控員認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃,才能確保高速公路的安全與暢通。他們是高速公路安全監(jiān)控的守護(hù)者,是交通出行的保障者,他們辛勤而默默的工作,為我們創(chuàng)造了一個(gè)安全、高效的道路環(huán)境。讓我們一起向這些默默無聞的高速公路監(jiān)控員致以最崇高的敬意!
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇12】
隨著科技的不斷進(jìn)步,監(jiān)控設(shè)備在我們生活的方方面面扮演著越來越重要的角色。無論是在家庭、商業(yè)場(chǎng)所還是公共領(lǐng)域,監(jiān)控設(shè)備都被廣泛應(yīng)用。僅有監(jiān)控設(shè)備本身并不足以確保安全和維護(hù)秩序,還需要一個(gè)完善的監(jiān)控工作計(jì)劃來指導(dǎo)實(shí)施和管理。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)監(jiān)控工作計(jì)劃的內(nèi)容和步驟,助您建立一個(gè)高效的監(jiān)控工作體系。
一、制定監(jiān)控工作計(jì)劃的目的和背景:
在制定監(jiān)控工作計(jì)劃之前,首先需要明確制定目的和背景。是否是為了保障家庭安全、增強(qiáng)商業(yè)場(chǎng)所的安全性或是提高公共區(qū)域的治安秩序,不同的目的將決定監(jiān)控設(shè)備的布置位置、種類和數(shù)量,進(jìn)而影響后續(xù)的計(jì)劃制定。
二、確定監(jiān)控范圍和重點(diǎn)區(qū)域:
在確定監(jiān)控范圍時(shí),需要全面考慮場(chǎng)所的布局和特點(diǎn)。比如,家庭監(jiān)控范圍通常包含室內(nèi)和室外,商業(yè)場(chǎng)所可能會(huì)有不同的區(qū)域需求(例如收銀臺(tái)和出入口等),公共區(qū)域則需要考慮人流密集區(qū)域和容易產(chǎn)生糾紛的地方。要根據(jù)需求確定重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域,例如安全隱患較高的地方或人員活動(dòng)頻繁的區(qū)域。
三、選擇合適的監(jiān)控設(shè)備:
選擇合適的監(jiān)控設(shè)備是一個(gè)關(guān)鍵的決策。不同場(chǎng)所的需求各異,需要選擇適用的監(jiān)控設(shè)備,例如攝像頭、錄像機(jī)、監(jiān)控軟件等。在選擇時(shí),還需要考慮監(jiān)控設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和功能,例如拍攝分辨率、光線敏感度、存儲(chǔ)容量等。根據(jù)監(jiān)控范圍和重點(diǎn)區(qū)域,合理布置監(jiān)控設(shè)備,并確保其能夠全面覆蓋。
四、制定監(jiān)控工作流程和規(guī)章制度:
一個(gè)良好的監(jiān)控工作計(jì)劃還需要明確工作流程和規(guī)章制度。明確監(jiān)控設(shè)備的使用規(guī)范、操作流程、存儲(chǔ)管理、數(shù)據(jù)查閱權(quán)限等方面的要求,以保障監(jiān)控工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),制定應(yīng)急預(yù)案,指導(dǎo)在緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施,保證安全和秩序。
五、培訓(xùn)和教育:
制定監(jiān)控工作計(jì)劃后,需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和教育,以確保工作人員了解并掌握相關(guān)操作流程和技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括監(jiān)控設(shè)備的使用、故障排除、數(shù)據(jù)分析等。培訓(xùn)過程中,還可以與工作人員互動(dòng),了解他們的實(shí)際需求和反饋意見,不斷優(yōu)化監(jiān)控工作計(jì)劃。
六、定期維護(hù)和更新:
監(jiān)控工作計(jì)劃需要定期進(jìn)行維護(hù)和更新。及時(shí)維護(hù)監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài),檢查設(shè)備是否存在損壞或過時(shí),及時(shí)更換和升級(jí),以保證監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。根據(jù)實(shí)際需求,進(jìn)行計(jì)劃的優(yōu)化和調(diào)整,以適應(yīng)情況的變化。
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一個(gè)完善的監(jiān)控工作計(jì)劃對(duì)于確保安全和維護(hù)秩序至關(guān)重要。通過制定監(jiān)控工作計(jì)劃,明確目的和背景、確定監(jiān)控范圍和重點(diǎn)區(qū)域、選擇合適的監(jiān)控設(shè)備、制定工作流程和規(guī)章制度、進(jìn)行培訓(xùn)和教育以及定期維護(hù)和更新,可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)控工作的高效管理和運(yùn)行。希望本文所提供的信息能幫助您建立一個(gè)高效的監(jiān)控工作體系。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇13】
隨著新冠疫情的爆發(fā),居家隔離成為一種重要的措施,以減少病毒的傳播和保護(hù)社區(qū)。如何有效監(jiān)控居家隔離的人員,確保其遵守隔離規(guī)定并且得到妥善的管理,成為了一個(gè)重要的問題。為了應(yīng)對(duì)這一問題,我們需要制定一套全面的居家隔離監(jiān)控工作方案。
我們可以利用現(xiàn)有的科技手段來監(jiān)控被隔離人員的動(dòng)態(tài)。例如,我們可以為每個(gè)被隔離人員配備一臺(tái)電子設(shè)備,如手機(jī)或智能手表,通過定位和追蹤技術(shù)來實(shí)時(shí)監(jiān)控他們的位置。這樣,我們可以確保他們沒有離開居家隔離區(qū)域,并且可以迅速發(fā)現(xiàn)他們是否違反了隔離規(guī)定。
我們可以利用人工智能技術(shù)來監(jiān)測(cè)被隔離人員的行為和身體狀況。通過安裝攝像頭和傳感器等設(shè)備,我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)控他們的活動(dòng)和心率、血壓等身體指標(biāo)。當(dāng)監(jiān)測(cè)到異常情況時(shí),系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)出警報(bào),并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理和干預(yù)。
另外,為了確保被隔離人員得到妥善的醫(yī)療和生活服務(wù),我們可以建立起一支專門的居家隔離管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)由政府官員、醫(yī)護(hù)人員和社工人員組成,負(fù)責(zé)定期聯(lián)系被隔離人員,了解他們的情況并提供必要的支持和幫助。他們可以通過電話、視頻會(huì)議等方式與被隔離人員進(jìn)行交流,及時(shí)了解他們的需求和困難,并提供相應(yīng)的解決方案。
同時(shí),我們也可以借助社區(qū)的力量來實(shí)施居家隔離監(jiān)控工作。社區(qū)居民可以起到監(jiān)督和報(bào)告的作用,及時(shí)向相關(guān)部門反映被隔離人員的情況。政府可以組織培訓(xùn),提高居民對(duì)病毒傳播的認(rèn)識(shí)和居家隔離措施的理解,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)居民舉報(bào)行為的保護(hù),鼓勵(lì)大家積極參與居家隔離監(jiān)控工作。
為了確保隱私和數(shù)據(jù)安全,我們應(yīng)建立起嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理和保護(hù)機(jī)制。監(jiān)控系統(tǒng)只能用于居家隔離監(jiān)控工作,不得用于其他用途。相關(guān)數(shù)據(jù)只能由授權(quán)人員訪問,并且要保證數(shù)據(jù)的安全傳輸和存儲(chǔ)。
制定一套全面有效的居家隔離監(jiān)控工作方案對(duì)于疫情防控至關(guān)重要。我們可以通過利用科技手段、人工智能技術(shù)和社區(qū)力量來實(shí)施監(jiān)控工作,并且建立起專門的管理團(tuán)隊(duì),以確保被隔離人員得到妥善的管理和服務(wù)。同時(shí),我們也要保障隱私和數(shù)據(jù)安全,確保監(jiān)控工作的合法性和合規(guī)性。只有這樣,我們才能更有效地控制疫情的傳播,保護(hù)社區(qū)的健康和安全。
監(jiān)控工作計(jì)劃【篇14】
高速監(jiān)控員是負(fù)責(zé)提供高速公路交通安全服務(wù)的重要崗位之一。他們的職責(zé)是通過監(jiān)控?cái)z像頭,協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)緊急情況,確保高速公路正常運(yùn)行和交通秩序的維護(hù)。為了更好地完成工作,高速監(jiān)控員需要制定詳細(xì)具體的工作計(jì)劃,合理安排自己的時(shí)間和工作任務(wù)。
一、每日開班準(zhǔn)備
每天上班之前,高速監(jiān)控員需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作,以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。他們需要檢查攝像頭的工作情況,確保無故障和偏差。他們需要檢查監(jiān)控軟件的更新和修復(fù)任何漏洞。他們還需要核對(duì)通信設(shè)備的連接和信號(hào)強(qiáng)度,確保與其他部門的有效溝通。
二、交通狀況監(jiān)控與管理
高速公路的交通狀況是每天都在變化的,高速監(jiān)控員需要時(shí)刻關(guān)注并記錄。他們需要通過觀察監(jiān)視屏幕,核對(duì)交通標(biāo)志,收集并更新實(shí)時(shí)路況信息。當(dāng)發(fā)生交通事故、堵塞或道路施工時(shí),他們需要及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào),以便快速采取應(yīng)對(duì)措施。同時(shí),他們還需要與其他高速監(jiān)控員,交通警察和路政部門進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào),以確保交通狀況的掌握和處理。
三、應(yīng)急事件處理
高速公路上的緊急事件是時(shí)有發(fā)生的,高速監(jiān)控員需要快速響應(yīng)并采取適當(dāng)?shù)拇胧┮詰?yīng)對(duì)這些事件。例如,當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),他們需要迅速定位事故地點(diǎn),并觀察是否有人員受傷。然后,他們需要快速通知交通警察和救援人員,并提供詳細(xì)的事故情況描述。在處理緊急情況的同時(shí),高速監(jiān)控員還需要保持冷靜,指導(dǎo)事故現(xiàn)場(chǎng)的交通管制,確保安全通行和及時(shí)疏導(dǎo)。
四、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)
對(duì)高速公路交通數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)對(duì)于預(yù)防交通事故和提高交通運(yùn)輸效率至關(guān)重要。高速監(jiān)控員需要定期整理和分析交通數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)潛在問題并提供相應(yīng)的解決方案。他們可以根據(jù)交通流量和擁堵情況,調(diào)整車道配比,優(yōu)化交通信號(hào)以及路面標(biāo)識(shí),提高交通效率和安全性。他們還需要對(duì)事故發(fā)生的原因進(jìn)行分析,并提供相關(guān)的建議和預(yù)防措施,以減少類似事件的發(fā)生。
五、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
作為高速監(jiān)控員,要不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識(shí)和技能非常重要。他們需要關(guān)注新的監(jiān)控技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展,并參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的專業(yè)水平。他們還可以通過與其他高速監(jiān)控員的交流和經(jīng)驗(yàn)分享,進(jìn)一步豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。
小編認(rèn)為,高速監(jiān)控員是保障高速公路交通安全的中堅(jiān)力量之一。制定詳細(xì)具體的工作計(jì)劃,合理安排自己的時(shí)間和任務(wù),對(duì)于提高工作效率和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件至關(guān)重要。高速監(jiān)控員需要時(shí)刻關(guān)注交通狀況,及時(shí)處理緊急事件,并通過數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)不斷提升自己的專業(yè)水平,以確保高速公路的正常運(yùn)行和交通安全的維護(hù)。
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綜合監(jiān)控工作計(jì)劃七篇
為了使工作計(jì)劃得以落實(shí)和實(shí)施,為了更好的完成工作,我們可以制定一份工作計(jì)劃。工作計(jì)劃是我們完成工作任務(wù)的基礎(chǔ),你知道怎樣寫出一份有效而完美的計(jì)劃嗎?請(qǐng)看下面幼兒教師教育網(wǎng)小編為您收集的“綜合監(jiān)控工作計(jì)劃”相關(guān)信息,請(qǐng)考慮到具體情況的差異使用以下內(nèi)容僅供參考!
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃【篇1】
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是指在一個(gè)系統(tǒng)中,通過運(yùn)用多種技術(shù)和手段對(duì)涉及的各方進(jìn)行監(jiān)控和控制,以確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全穩(wěn)定。這篇文章將詳細(xì)介紹綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的重要性、組成部分以及實(shí)施策略。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃對(duì)于保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行具有重要意義。隨著科技的不斷進(jìn)步,現(xiàn)代社會(huì)中的各種系統(tǒng)越來越復(fù)雜,從交通系統(tǒng)到能源系統(tǒng),再到金融系統(tǒng)等等,都需要進(jìn)行有效的監(jiān)控才能保證其安全運(yùn)行。綜合監(jiān)控工作計(jì)劃通過集成不同的監(jiān)控技術(shù)和手段,可以對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行全面的監(jiān)控和控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在綜合監(jiān)控工作計(jì)劃中,包括幾個(gè)重要的組成部分。首先是監(jiān)控設(shè)備和技術(shù),包括攝像頭、傳感器、監(jiān)控軟件等等。這些設(shè)備和技術(shù)可以收集系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)和信息,例如溫度、濕度、壓力、流量等等。其次是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理系統(tǒng),用于存儲(chǔ)和處理來自監(jiān)控設(shè)備的大量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以被分析和比對(duì),以了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和變化趨勢(shì)。最后是監(jiān)控指揮中心,這是一個(gè)集中管理和控制監(jiān)控系統(tǒng)的地方。監(jiān)控指揮中心可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),并根據(jù)需要采取相應(yīng)的措施來保護(hù)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的實(shí)施策略是確保其有效性的關(guān)鍵。選擇適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控設(shè)備和技術(shù)非常重要。不同的系統(tǒng)可能需要不同類型的設(shè)備和技術(shù)來進(jìn)行監(jiān)控,因此必須根據(jù)系統(tǒng)的特點(diǎn)和需求進(jìn)行選擇。建立完善的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)系統(tǒng)也是必不可少的。大量的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)需要進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的處理和存儲(chǔ),以便后續(xù)的分析和使用。監(jiān)控指揮中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)也需要具備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的管理手段。只有通過科學(xué)合理的指揮和控制,才能真正發(fā)揮綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的作用。
在實(shí)際應(yīng)用中,綜合監(jiān)控工作計(jì)劃可以應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。例如在交通系統(tǒng)中,可以通過安裝攝像頭和傳感器來監(jiān)測(cè)道路交通情況,包括車輛密度、擁堵狀況等等,以便調(diào)度交通流量,提高交通效率。在能源系統(tǒng)中,可以使用監(jiān)測(cè)設(shè)備來監(jiān)控電網(wǎng)的負(fù)荷情況,及時(shí)采取措施以避免過載和故障發(fā)生。在金融系統(tǒng)中,可以利用監(jiān)控技術(shù)和軟件來監(jiān)測(cè)和防范金融欺詐和洗錢行為,保護(hù)金融安全。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的一種重要工具和手段。通過運(yùn)用不同的監(jiān)控技術(shù)和手段,可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的監(jiān)控和控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為了保證綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的有效性,必須選擇適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控設(shè)備和技術(shù),建立完善的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)系統(tǒng),以及建設(shè)專業(yè)的監(jiān)控指揮中心。只有通過科學(xué)合理的策略和措施,才能真正發(fā)揮綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的作用,保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃【篇2】
隨著科技的快速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,綜合監(jiān)控在各行各業(yè)中扮演著越來越重要的角色。不論是大型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)還是小型商鋪,都需要一個(gè)有效的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃來確保安全和監(jiān)管。本文將詳細(xì)介紹如何制定一個(gè)具體、生動(dòng)的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃。
一、背景和目標(biāo):
我們需要了解綜合監(jiān)控的背景和目標(biāo)。隨著犯罪率的上升、恐怖襲擊的增多以及內(nèi)部員工行為的監(jiān)管需求,綜合監(jiān)控系統(tǒng)成為了許多組織和企業(yè)不可或缺的一部分。我們的目標(biāo)是確保該系統(tǒng)能夠有效地監(jiān)控和記錄活動(dòng),提供實(shí)時(shí)的反饋和報(bào)警,并為相關(guān)人員提供可靠的證據(jù)和數(shù)據(jù)以進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查和改進(jìn)。
二、制定監(jiān)控策略:
在制定綜合監(jiān)控工作計(jì)劃之前,我們首先需要制定一種有效的監(jiān)控策略。這涉及到確定監(jiān)控的范圍、目標(biāo)、監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)。根據(jù)具體的需求,我們可以選擇使用安保攝像頭、訪客管理系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)等設(shè)備來實(shí)現(xiàn)全方位的監(jiān)控。同時(shí),升級(jí)和更新監(jiān)控設(shè)備和軟件也是必要的,以確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。
三、組織監(jiān)控團(tuán)隊(duì):
為了實(shí)施綜合監(jiān)控工作計(jì)劃,我們需要組織一個(gè)專業(yè)的監(jiān)控團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括技術(shù)人員、安全人員、法律顧問和責(zé)任人。技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和維護(hù),安全人員負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備和數(shù)據(jù)的管理,法律顧問負(fù)責(zé)法律事務(wù)的咨詢和處理,而責(zé)任人則負(fù)責(zé)整個(gè)監(jiān)控工作計(jì)劃的執(zhí)行和管理。
四、確定監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和操作程序:
為了確保監(jiān)控工作的有效性和效率,我們需要明確監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和操作程序。這包括設(shè)定監(jiān)控的時(shí)間和地點(diǎn),確定監(jiān)控設(shè)備的位置和角度,制定數(shù)據(jù)保存和備份的規(guī)定,以及制定危機(jī)應(yīng)對(duì)和突發(fā)事件處理的流程等。通過明確這些標(biāo)準(zhǔn)和程序,我們可以確保監(jiān)控工作的一致性和可持續(xù)性。
五、培訓(xùn)和教育:
綜合監(jiān)控工作不僅依賴于高科技設(shè)備和專業(yè)團(tuán)隊(duì),也需要相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育。我們需要向監(jiān)控團(tuán)隊(duì)和相關(guān)員工提供必要的培訓(xùn),使他們能夠熟悉和掌握監(jiān)控設(shè)備和軟件的使用,了解監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和操作程序,并具備相應(yīng)的應(yīng)急處理能力。定期組織演練和培訓(xùn)課程也是必不可少的,以確保他們的技能和知識(shí)保持在一個(gè)較高的水平。
六、定期檢查和更新:
一個(gè)有效的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要定期檢查和更新。我們應(yīng)該定期檢查監(jiān)控設(shè)備和軟件的運(yùn)行狀態(tài),確保其正常工作,并及時(shí)修復(fù)和更新。我們還應(yīng)該定期評(píng)估監(jiān)控工作的效果和成果,以便進(jìn)行不斷的改進(jìn)和提升。
:
一個(gè)綜合監(jiān)控工作計(jì)劃不僅需要具體和生動(dòng),還需要科學(xué)和可行。通過制定合理的監(jiān)控策略、組織專業(yè)的監(jiān)控團(tuán)隊(duì)、明確監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和操作程序,進(jìn)行培訓(xùn)和教育,以及定期檢查和更新,我們可以確保綜合監(jiān)控工作的有效性和可靠性。只有在這樣一個(gè)完善的工作計(jì)劃下,我們才能更好地維護(hù)安全、管理風(fēng)險(xiǎn)和推動(dòng)發(fā)展。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃【篇3】
綜合監(jiān)控是一項(xiàng)重要的工作,它涉及到各個(gè)方面的監(jiān)控和管理,以確保安全和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要詳細(xì)、具體和生動(dòng),以便能夠清晰地指導(dǎo)工作。在下面的文章中,我們將詳細(xì)介紹一個(gè)綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的要點(diǎn)。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要明確指出監(jiān)控的目標(biāo)和范圍。在這個(gè)部分,我們需要明確定義監(jiān)控的目標(biāo),比如安全監(jiān)控、生產(chǎn)監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控等。同時(shí),還需要明確監(jiān)控的范圍,比如監(jiān)控的區(qū)域、監(jiān)控的設(shè)備和監(jiān)控的人員。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要制定合理的監(jiān)控措施和方法。在這個(gè)部分,我們需要詳細(xì)列出各種監(jiān)控措施和方法,比如視頻監(jiān)控、溫度監(jiān)控、聲音監(jiān)控等。同時(shí),還需要說明每種監(jiān)控措施的具體實(shí)施方法和步驟,以及監(jiān)控設(shè)備的選用和安裝位置。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要明確監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的收集和分析方式。在這個(gè)部分,我們需要說明監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的采集方式和頻率,以及數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和備份方式。同時(shí),還需要說明對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析方法和流程,以及監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的報(bào)告和匯總方式。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要明確監(jiān)控異常的處理和應(yīng)對(duì)措施。在這個(gè)部分,我們需要說明異常監(jiān)控的識(shí)別方法和流程,以及異常監(jiān)控的報(bào)警方式和操作步驟。同時(shí),還需要制定合理的應(yīng)對(duì)措施,如緊急處置預(yù)案和故障排查方案,以應(yīng)對(duì)監(jiān)控異常的情況。
第五,一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要明確監(jiān)控人員的職責(zé)和培訓(xùn)計(jì)劃。在這個(gè)部分,我們需要詳細(xì)說明監(jiān)控人員的職責(zé)和權(quán)限,以及監(jiān)控人員的培訓(xùn)和考核計(jì)劃。同時(shí),還需要制定合理的監(jiān)控人員輪班和崗位交接制度,以確保監(jiān)控工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要定期評(píng)估和改進(jìn)。在這個(gè)部分,我們需要制定評(píng)估計(jì)劃和評(píng)估指標(biāo),以及改進(jìn)計(jì)劃和改進(jìn)措施。同時(shí),還需要建立監(jiān)控工作的績(jī)效評(píng)估機(jī)制,以確保監(jiān)控工作的質(zhì)量和效果。
一個(gè)好的綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要考慮到監(jiān)控目標(biāo)、監(jiān)控措施、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、監(jiān)控異常、監(jiān)控人員和監(jiān)控評(píng)估等方面的內(nèi)容。只有通過詳細(xì)、具體和生動(dòng)的計(jì)劃,我們才能夠有效地進(jìn)行綜合監(jiān)控工作,確保安全和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。希望這篇文章對(duì)大家在編寫綜合監(jiān)控工作計(jì)劃時(shí)有所幫助。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃【篇4】
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是一項(xiàng)關(guān)鍵的工作,它涉及了各個(gè)方面的監(jiān)控活動(dòng),從安全監(jiān)控到數(shù)據(jù)監(jiān)控,都需要進(jìn)行綜合的規(guī)劃和執(zhí)行。在本文中,我們將詳細(xì)介紹綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的內(nèi)容和步驟,并提供一些具體的案例來說明這些步驟的執(zhí)行過程。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要確定監(jiān)控的目標(biāo)和范圍。這意味著我們需要明確要監(jiān)控的對(duì)象和要達(dá)到的目標(biāo)。例如,在一個(gè)企業(yè)中,我們可能希望通過監(jiān)控員工的工作情況來確保他們的工作效率和保密性。在這種情況下,我們的目標(biāo)是提高工作效率和保護(hù)公司的機(jī)密信息。因此,我們可以確定監(jiān)控的范圍是員工的工作場(chǎng)所和電子設(shè)備。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要確定監(jiān)控的方式和方法。這包括選擇監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控技術(shù),以及制定相關(guān)的監(jiān)控程序和政策。例如,在上述企業(yè)中,我們可以選擇安裝閉路電視攝像頭來監(jiān)控員工的工作區(qū)域,并配置電腦監(jiān)控系統(tǒng)來記錄員工的電子操作。我們還需要制定有關(guān)監(jiān)控范圍的規(guī)定,例如在何種情況下可以監(jiān)控員工的通訊和個(gè)人隱私。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要制定監(jiān)控活動(dòng)的時(shí)間表和頻率。這意味著我們需要確定監(jiān)控活動(dòng)的周期和頻率。有些監(jiān)控活動(dòng)可能需要實(shí)時(shí)進(jìn)行,而有些則只需要定期進(jìn)行。例如,在企業(yè)中,我們可能需要實(shí)時(shí)監(jiān)控員工的電子郵件和聊天記錄以防止內(nèi)部信息泄漏,而對(duì)員工的電腦操作則可以每月進(jìn)行一次抽查。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要確定監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析和報(bào)告方式。這意味著我們需要建立一個(gè)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的收集和分析系統(tǒng),并制定相應(yīng)的報(bào)告模板和流程。例如,在上述企業(yè)中,我們可以使用數(shù)據(jù)分析軟件來收集和分析員工的工作日志和電子活動(dòng)記錄,并制作相應(yīng)的報(bào)告。然后,我們可以根據(jù)報(bào)告的結(jié)果來制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃,例如對(duì)低效工作和安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)。這意味著我們需要定期審查和評(píng)估監(jiān)控活動(dòng)的效果,并進(jìn)行必要的改進(jìn)和調(diào)整。例如,在上述企業(yè)中,我們可以定期組織會(huì)議來評(píng)估監(jiān)控活動(dòng)的效果,并收集員工的反饋意見。然后,我們可以根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見來改進(jìn)和調(diào)整監(jiān)控計(jì)劃,以提高工作效率和保護(hù)員工的隱私權(quán)。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是一個(gè)復(fù)雜而重要的任務(wù),它涉及了各個(gè)方面的監(jiān)控活動(dòng)。通過明確監(jiān)控的目標(biāo)和范圍,選擇適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控方式和方法,制定監(jiān)控的時(shí)間表和頻率,建立監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析和報(bào)告系統(tǒng),以及定期評(píng)估和改進(jìn)監(jiān)控活動(dòng),我們可以確保綜合監(jiān)控工作的有效性和合規(guī)性。希望本文的內(nèi)容可以幫助讀者更好地理解和執(zhí)行綜合監(jiān)控工作計(jì)劃。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃【篇5】
一、
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是指為了保障公司的正常運(yùn)營(yíng)和安全,采取一系列綜合監(jiān)控措施、制定合理的工作計(jì)劃,以確保各項(xiàng)工作有序開展、避免突發(fā)事件的發(fā)生。綜合監(jiān)控工作計(jì)劃能夠提供全面的安全保障,有效管理公司的各個(gè)方面,保護(hù)公司的利益和安全,確保公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。本文將詳細(xì)介紹綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的內(nèi)容,以及如何制定和執(zhí)行該計(jì)劃,確保計(jì)劃能夠順利實(shí)施。
二、綜合監(jiān)控工作計(jì)劃內(nèi)容
1. 安全防范計(jì)劃
安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障,所以在綜合監(jiān)控工作計(jì)劃中,安全防范是重中之重。包括進(jìn)行詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定安全防范方案,部署安裝安全設(shè)備,制定安全管理制度等。還需要對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
2. 資源管理計(jì)劃
資源管理計(jì)劃是為了確保公司能夠合理利用資源,提高資源利用效率,降低成本。包括對(duì)公司的各項(xiàng)資源進(jìn)行仔細(xì)的評(píng)估和分析,制定資源管理方案,確保資源的合理配置和使用。同時(shí),還需要制定資源監(jiān)控制度,對(duì)資源進(jìn)行監(jiān)控和管理,確保資源的正常使用和維護(hù)。
3. 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控計(jì)劃
運(yùn)營(yíng)監(jiān)控計(jì)劃是為了確保公司的正常運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)的順利開展。包括制定運(yùn)營(yíng)監(jiān)控規(guī)范和操作手冊(cè),建立完善的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng),確保公司能夠?qū)\(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和掌握。同時(shí),還需要根據(jù)監(jiān)控得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和異常情況,做出正確的決策和調(diào)整。
4. 信息安全計(jì)劃
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息安全已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的新的挑戰(zhàn)。制定信息安全計(jì)劃是為了保護(hù)公司的重要信息和數(shù)據(jù)的安全。包括制定信息安全政策和規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)信息安全設(shè)備的投資和部署,完善信息安全管理流程,對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)等。
5. 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
突發(fā)事件是無法預(yù)測(cè)和避免的,但是我們可以制定應(yīng)對(duì)措施,達(dá)到快速、有效地應(yīng)急處理的目的。在綜合監(jiān)控工作計(jì)劃中,需要制定詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,包括預(yù)案制定、部署實(shí)施、演練和評(píng)估等。預(yù)案中應(yīng)包括不同類型的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任分工、通信聯(lián)絡(luò)流程等。
三、綜合監(jiān)控工作計(jì)劃制定與執(zhí)行
1. 制定計(jì)劃
制定綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要全面、深入的調(diào)研和分析,對(duì)公司的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),需要對(duì)每個(gè)方面制定詳細(xì)和可行的解決方案,并進(jìn)行方案的優(yōu)化和完善。
2. 安排執(zhí)行
一旦制定好綜合監(jiān)控工作計(jì)劃,就需要合理安排執(zhí)行人員和資源。執(zhí)行人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能,能夠勝任相應(yīng)的任務(wù)。資源的安排也需要合理,確保計(jì)劃能夠順利執(zhí)行。
3. 監(jiān)控執(zhí)行
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要持續(xù)不斷地進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。通過監(jiān)控和評(píng)估,能夠發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),還可以通過監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析,為公司決策提供依據(jù)。
4. 定期評(píng)估
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的定期評(píng)估是為了檢驗(yàn)計(jì)劃的有效性和可行性。通過評(píng)估,能夠發(fā)現(xiàn)和解決計(jì)劃中存在的問題和不足之處,確保計(jì)劃的順利執(zhí)行。
四、
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是公司管理的重要組成部分,能夠提供全面的安全保障、有效管理公司的各個(gè)方面。通過詳細(xì)制定和執(zhí)行該計(jì)劃,能夠確保公司的正常運(yùn)營(yíng)和安全,保護(hù)公司的利益和安全,為公司的發(fā)展提供有力保障。因此,制定和執(zhí)行綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是公司管理的重要任務(wù),需要公司全體員工的共同努力。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃【篇6】
第一章:
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是一項(xiàng)關(guān)鍵且重要的任務(wù),用于確保組織內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和有效運(yùn)作。本計(jì)劃旨在規(guī)劃和實(shí)施一系列的監(jiān)控措施,以確保組織內(nèi)部的各種資源得到合理利用和管理,同時(shí)對(duì)任何潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題做出及時(shí)反應(yīng)和解決。通過有效的綜合監(jiān)控,組織可以提高效率、優(yōu)化資源利用和保持可持續(xù)的發(fā)展。
第二章:目標(biāo)和目的
綜合監(jiān)控工作的目標(biāo)是確保組織的各項(xiàng)活動(dòng)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行,并提供必要的支持和資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。其目的包括但不限于:
1. 監(jiān)控組織內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題;
2. 提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息,支持決策制定和績(jī)效評(píng)估;
3. 確保資源的高效利用和合理配置;
4. 防范和應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和威脅;
5. 改進(jìn)和優(yōu)化工作流程和管理體系。
第三章:具體措施
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)和目的,綜合監(jiān)控工作計(jì)劃需要采取一系列的具體措施。以下是一些常見的措施:
1. 數(shù)據(jù)收集與分析:建立一個(gè)完善的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng),確保準(zhǔn)確、及時(shí)地收集和分析組織內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析,識(shí)別潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn),并及時(shí)采取措施予以解決。
2. 建立監(jiān)控指標(biāo):根據(jù)組織的目標(biāo)和要求,明確幾個(gè)關(guān)鍵的監(jiān)控指標(biāo)。這些指標(biāo)可以涵蓋時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源等方面,以便及時(shí)評(píng)估組織內(nèi)部工作的進(jìn)展情況,并進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)和調(diào)整。
3. 建立報(bào)告和反饋機(jī)制:建立一個(gè)定期的報(bào)告和反饋機(jī)制,將監(jiān)控結(jié)果匯總和分析后及時(shí)向相關(guān)人員通報(bào),并提供必要的建議和改進(jìn)方案。通過有效的溝通和反饋,確保各級(jí)管理人員對(duì)組織內(nèi)部工作的情況有清楚的了解,并能及時(shí)做出相應(yīng)的決策和調(diào)整。
4. 建立預(yù)警系統(tǒng):建立一個(gè)靈敏的預(yù)警系統(tǒng),及時(shí)監(jiān)測(cè)和識(shí)別可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn),并通過預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和閾值進(jìn)行判斷和警示。一旦發(fā)現(xiàn)潛在問題,及時(shí)采取措施予以解決,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
5. 建立培訓(xùn)和保障機(jī)制:為組織內(nèi)部的監(jiān)控人員提供必要的培訓(xùn)和技能提升機(jī)會(huì),使其具備較強(qiáng)的監(jiān)控能力和判斷力。同時(shí),建立一套完善的保障機(jī)制,包括信息安全、技術(shù)支持和應(yīng)急措施等,以確保監(jiān)控工作的順利進(jìn)行和有效實(shí)施。
第四章:計(jì)劃執(zhí)行和評(píng)估
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的執(zhí)行需要相關(guān)的工作團(tuán)隊(duì)和管理人員的共同努力和配合。計(jì)劃的執(zhí)行過程中,需要定期召開會(huì)議和溝通,及時(shí)交流工作進(jìn)展和困難,并采取相應(yīng)的措施解決問題。同時(shí),還需要建立一個(gè)評(píng)估和改進(jìn)機(jī)制,對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況和效果進(jìn)行定期評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。
第五章:
通過綜合監(jiān)控工作計(jì)劃,組織可以建立一個(gè)完善的管理體系和工作流程,提高工作效率和資源利用率,減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題。這將為組織的發(fā)展和可持續(xù)性做出重要的貢獻(xiàn),并使其能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,每個(gè)組織都應(yīng)該高度重視綜合監(jiān)控工作,制定并執(zhí)行有效的監(jiān)控計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)和愿景。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃【篇7】
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是為了保障企業(yè)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行而精心制定的一項(xiàng)重要計(jì)劃。通過全面監(jiān)控企業(yè)的各個(gè)方面,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題,提高生產(chǎn)效率和員工的安全意識(shí)。本文將詳細(xì)介紹綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的內(nèi)容和重要性,并提出具體的執(zhí)行措施。
一、綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的內(nèi)容
1. 監(jiān)控設(shè)備布局:制定監(jiān)控設(shè)備的位置和數(shù)量,保證監(jiān)控范圍的全面和無死角。
2. 監(jiān)控系統(tǒng)管理:建立健全的監(jiān)控系統(tǒng)管理制度,包括監(jiān)控設(shè)備的安裝、維護(hù)和巡檢等方面的規(guī)定,以確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3. 視頻監(jiān)控系統(tǒng):將監(jiān)控設(shè)備與中央控制室相連,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各個(gè)區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控和錄像備份,以便后期查閱和分析。
4. 門禁系統(tǒng):通過門禁設(shè)備和身份識(shí)別系統(tǒng),對(duì)人員出入企業(yè)的時(shí)間和身份進(jìn)行記錄,確保只有具備權(quán)限的人員可以進(jìn)入重要區(qū)域。
5. 安全防范系統(tǒng):安裝火災(zāi)報(bào)警、防盜報(bào)警、氣體泄漏報(bào)警等設(shè)備,及時(shí)提醒和處理安全隱患,確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
6. 網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控:加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和防范,阻斷惡意攻擊和非法訪問,保護(hù)企業(yè)重要信息的安全。
7. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:對(duì)監(jiān)控所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)分析和總結(jié),制作相應(yīng)的報(bào)告,為企業(yè)決策提供參考和支持。
二、綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的重要性
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃可以幫助企業(yè)解決以下問題:
1. 預(yù)防事故和降低風(fēng)險(xiǎn):通過對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全隱患,避免事故的發(fā)生,并降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2. 提高生產(chǎn)效率:通過對(duì)生產(chǎn)線的監(jiān)控,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和生產(chǎn)異常,提高設(shè)備的利用率和生產(chǎn)效率。
3. 保障員工安全:通過安裝監(jiān)控設(shè)備和門禁系統(tǒng),可以對(duì)員工的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理,提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任感。
4. 防止盜竊和損失:通過視頻監(jiān)控和防盜報(bào)警系統(tǒng),可以有效防止盜竊和損失的發(fā)生,保護(hù)企業(yè)的利益。
5. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全:通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和防范,可以阻斷惡意攻擊和非法訪問,保護(hù)企業(yè)的重要信息不被泄露。
三、綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的執(zhí)行措施
1. 制定明確的監(jiān)控目標(biāo)和指標(biāo):根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求,制定明確的監(jiān)控目標(biāo)和指標(biāo),以保證整個(gè)計(jì)劃的有效實(shí)施。
2. 選擇合適的監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng):根據(jù)不同區(qū)域和功能的需求,選擇合適的監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng),保證監(jiān)控的全面性和可行性。
3. 建立監(jiān)控設(shè)備管理制度:建立健全的監(jiān)控設(shè)備管理制度,包括設(shè)備的安裝、維護(hù)和巡檢等方面的規(guī)定,確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
4. 做好監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的收集和分析:設(shè)置專門的數(shù)據(jù)中心,對(duì)監(jiān)控所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)收集和分析,發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案的依據(jù)。
5. 進(jìn)行定期的演練和培訓(xùn):定期組織安全演練和技能培訓(xùn),提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和應(yīng)急情況的能力,確保企業(yè)的安全和穩(wěn)定。
6. 加強(qiáng)與監(jiān)控公司和相關(guān)部門的合作:與監(jiān)控公司和相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系,共同推進(jìn)綜合監(jiān)控工作計(jì)劃的實(shí)施和改進(jìn)。
綜合監(jiān)控工作計(jì)劃是企業(yè)保障安全和穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。通過全面監(jiān)控企業(yè)的各個(gè)方面,可以提高生產(chǎn)效率,保障員工安全,預(yù)防事故和降低風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)保護(hù)企業(yè)的利益和信息安全。因此,企業(yè)應(yīng)制定和實(shí)施綜合監(jiān)控工作計(jì)劃,并不斷改進(jìn)和完善,以適應(yīng)不斷變化的安全環(huán)境和需求。
總監(jiān)月工作計(jì)劃通用14篇
為了更有效地監(jiān)督下一步計(jì)劃的執(zhí)行,新的階段的職業(yè)規(guī)劃也應(yīng)該制定了。工作計(jì)劃能方便我們開始進(jìn)行接下來的工作,這篇文章將幫助您更深入地了解“總監(jiān)月工作計(jì)劃”的內(nèi)涵和意義,或許您可以從中找到您所需要的內(nèi)容!
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇1
一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況
20xx年上半年,我主要參與了開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,下半年,主要參與了旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
在這一年的工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作期間,我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),遵照監(jiān)理合同要求,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責(zé)。
在施工過程中,采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問題,調(diào)查研究找出問題的根源,要求施工方采取有效解決辦法將其解決,全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,杜絕類似問題再次發(fā)生。
針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料(高強(qiáng)土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等),按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查,對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查,對(duì)外觀質(zhì)量上不符合要求的禁止用入工程中。
針對(duì)工程關(guān)鍵部位施工時(shí),提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,并旁站施工全過程,及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄。
對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,如果驗(yàn)收不合格,令其整改直至合格,才能進(jìn)行下道工序施工。
對(duì)各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、工作中的體會(huì)和感受
在監(jiān)理工作過程中,我通過對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知,深刻體會(huì)感受到作為監(jiān)理人員,積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想,為工程質(zhì)量負(fù)責(zé),為施工人員的安全負(fù)責(zé),才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德,才能真正做好監(jiān)理的本職工作,才能夠體現(xiàn)守法、誠(chéng)信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。
明白監(jiān)理工作的重要性,樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題,才能有效地開展工作,積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智,科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),與施工單位搞好工作配合,滿足建設(shè)單位的要求,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴(yán)禁,喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,熱衷于對(duì)工程問題處理方案的積累。
在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),要嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足,加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力做好監(jiān)理工作,加強(qiáng)對(duì)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),靈活多變的處理實(shí)際問題,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階,真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
四、對(duì)部門/公司的意見和建議
1、建議公司要對(duì)不同的員工進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn),多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨(dú)當(dāng)一面的人才開展工作。
2、建議公司組織具有良好公關(guān)能力的人才,并組建成相關(guān)部門,應(yīng)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的社會(huì)化、監(jiān)理招投標(biāo)的公開化、復(fù)合化。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇2
回首過去,展望未來,有對(duì)本年度收獲的喜悅,也有對(duì)未來急切的期望,喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神,以公司服務(wù)理念為指導(dǎo),透過自身的不懈發(fā)奮,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改善,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反省自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作狀況總結(jié)如下:
一、個(gè)人年度主要工作資料及崗位職責(zé)履行狀況
20xx年上半年,我主要參與了xx工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,下半年,主要參與了xx工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。助人為樂的諺語(yǔ)
在這一年的工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作期間,我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),遵照監(jiān)理合同要求,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責(zé)。
在施工過程中,采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問題,調(diào)查研究找出問題的根源,要求施工方采取有效解決辦法將其解決,全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,杜絕類似問題再次發(fā)生。
針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料(高強(qiáng)土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等),按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查,對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查,對(duì)外觀質(zhì)量上不貼合要求的禁止用入工程中。
針對(duì)工程關(guān)鍵部位施工時(shí),提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,并旁站施工全過程,及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄。經(jīng)典臺(tái)詞對(duì)白
對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,如果驗(yàn)收不合格,令其整改直至合格,才能進(jìn)行下道工序施工。對(duì)各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己發(fā)奮做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、工作中的體會(huì)和感受
在監(jiān)理工作過程中,我透過對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知,深刻體會(huì)感受到作為監(jiān)理人員,用心主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想,為工程質(zhì)量負(fù)責(zé),為施工人員的安全負(fù)責(zé),才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德,才能真正做好監(jiān)理的本職工作,才能夠體現(xiàn)守法、誠(chéng)信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。明白監(jiān)理工作的重要性,樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題,才能有效地開展工作,用心主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智,科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),與施工單位搞好工作配合,滿足建設(shè)單位的要求,為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴(yán)禁,喜愛鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,熱衷于對(duì)工程問題處理方案的積累。
在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),要嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足,加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),發(fā)奮做好監(jiān)理工作,加強(qiáng)對(duì)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),靈活多變的處理實(shí)際問題,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,發(fā)奮將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階,真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
四、對(duì)公司的意見和推薦
1、推薦公司要對(duì)不一樣的員工進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn),多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨(dú)當(dāng)一面的人才開展工作。
2、推薦公司組織具有良好公關(guān)潛質(zhì)的人才,并組建成相關(guān)部門,應(yīng)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的社會(huì)化、監(jiān)理招投標(biāo)的公開化、復(fù)合化。
五、結(jié)束語(yǔ)
公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我發(fā)奮工作的動(dòng)力,同事間的熱情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中做的更好,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇3
李杰是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,每年的年度銷售計(jì)劃書便成為了他的“必修課”,他的年度銷售計(jì)劃書不僅文筆生動(dòng),描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場(chǎng)推廣工作,取得了較好的效果,那么,李經(jīng)理的XX年銷售計(jì)劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?
市場(chǎng)分析
年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù),是對(duì)過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷思路
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1.樹立全員營(yíng)銷觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化,生活營(yíng)銷化”。
2.實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
4.在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷策略:
1.產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。 2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不同,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過營(yíng)銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。
費(fèi)用預(yù)算
李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬;差旅費(fèi)用:300萬;管理費(fèi)用:100萬;培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計(jì)1000萬元。費(fèi)用占比2%。通過費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售工作計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對(duì)比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
李杰是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,每年的年度銷售計(jì)劃書便成為了他的“必修課”,他的年度銷售計(jì)劃書不僅文筆生動(dòng),描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場(chǎng)推廣工作,取得了較好的效果,那么,李經(jīng)理的XX年銷售計(jì)劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?
市場(chǎng)分析
年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù),是對(duì)過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。 營(yíng)銷思路
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1.樹立全員營(yíng)銷觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化,生活營(yíng)銷化”。
2.實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
4.在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的`市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷策略:
1.產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不同,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過營(yíng)銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。
費(fèi)用預(yù)算
李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬;差旅費(fèi)用:300萬;管理費(fèi)用:100萬;培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計(jì)1000萬元。費(fèi)用占比2%。通過費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售工作計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對(duì)比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇4
銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等
我的工作計(jì)劃
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面 分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2. 擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3. 擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
4. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
6. 匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7. 洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;
8. 把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
15.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;
11.參與重大銷售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶檔案;
13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
14.向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
15.定期向直接上級(jí)述職;
16.定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
17.負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名;
18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作
作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面 銷售部工作目標(biāo)的完成;
2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;
3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
4. 工作流程的正確執(zhí)行;
5. 開發(fā)客戶的數(shù)量;
6. 拜訪客戶的數(shù)量;
7. 客戶的跟進(jìn)程度;
8. 獨(dú)立的銷售渠道;
9. 銷售策略的運(yùn)用;
15.銷售指標(biāo)的完成;
11.確保貨款及時(shí)回籠;
12.預(yù)算開支的合理支配;
13.良好的市場(chǎng)拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓(xùn);
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
20.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;
第三、銷售業(yè)績(jī)的制定
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,月銷售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四、銷售計(jì)劃的制定
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成??梢?,銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
而銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問題
7.問題處理意見等
第五、定期的銷售總結(jié)
其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第六、銷售團(tuán)隊(duì)的管理
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第七、績(jī)效考核的評(píng)定
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。
對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。
績(jī)效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5.電話銷售拜訪數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長(zhǎng)率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
15.銷售人員的行為紀(jì)律
11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第八、上下級(jí)的溝通
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第九、銷售人員的培訓(xùn)
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括:電話銷售培訓(xùn)、銷售六大過程、七大銷售技巧的培訓(xùn)等內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,當(dāng)然,我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測(cè)試等。
第十、大客戶定單的制定
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶知道,我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具,而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時(shí)代高科技。
而且,關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產(chǎn)品會(huì)給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益。說白了,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后,他覺得的確是這樣,才會(huì)去訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品。
第十一、展會(huì)的建議策劃
展會(huì)工作的建議策劃,是銷售部門的職責(zé)范疇。
每年都會(huì)有很多的展會(huì)開展。其實(shí),展會(huì)是一個(gè)很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實(shí)物。而開展會(huì)的重要作用就是這個(gè),能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時(shí),可以面對(duì)面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹,促進(jìn)整個(gè)銷售定單的達(dá)成。
其次,在展會(huì)上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識(shí)慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶,隨后變成現(xiàn)有客戶,最終達(dá)成銷售定單。
第十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品
產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒有新產(chǎn)品的推出,客戶會(huì)覺得公司沒有創(chuàng)新意識(shí)。我們就像逆水行舟,不進(jìn)則退。
其實(shí),需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時(shí)一定會(huì)有很多客戶信息,我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備,或者說什么樣的設(shè)備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設(shè)備的定位問題,我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來發(fā)現(xiàn)新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應(yīng)該可以完成的。
以上說的這些都是我覺得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來了。其實(shí)作為銷售經(jīng)理還有很多的事情要做。比如:配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場(chǎng)評(píng)估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。
我可以很自信的說,銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確,既然要設(shè)立一個(gè)銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!否則,成立銷售部門的意義就值得考慮了。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇5
銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作計(jì)劃:
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作:
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1. 分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2. 擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3. 擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
4. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
6. 匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7. 洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;
8. 把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;
11.參與重大銷售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶檔案;
13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
14.向直接下級(jí)授權(quán),并布臵工作;
15.定期向直接上級(jí)述職;
16.定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
17.負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名;
18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:
1. 銷售部工作目標(biāo)的完成;
2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;
3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
4. 工作流程的正確執(zhí)行;
5. 開發(fā)客戶的數(shù)量;
6. 拜訪客戶的數(shù)量;
7. 客戶的跟進(jìn)程度;
8. 獨(dú)立的銷售渠道;
9. 銷售策略的運(yùn)用;
10.銷售指標(biāo)的完成;
11.確保貨款及時(shí)回籠;
12.預(yù)算開支的合理支配;
13.良好的市場(chǎng)拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓(xùn);
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
20.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;
第三、銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,月銷售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四、銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成??梢?,銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
而銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問題
7.問題處理意見等……
第五、定期的銷售總結(jié):
其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目
的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第六、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第七、績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。
對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。
績(jī)效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5.電話銷售拜訪數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長(zhǎng)率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
10.銷售人員的行為紀(jì)律
11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第八、上下級(jí)的溝通:
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第九、銷售人員的培訓(xùn):
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括:"電話銷售培訓(xùn)"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,當(dāng)然,我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測(cè)試等。
第十、大客戶定單的制定:
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶知道,我們現(xiàn)在銷
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇6
春去秋來,四季輪回,公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,現(xiàn)將本部門工作總結(jié)呈現(xiàn)如下:
1.作為非盈利部門,合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
2.財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管??己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
3.為了更好的與部門溝通,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了__年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,為公司完成工作計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來帳進(jìn)行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
4.為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。
5.在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇7
銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名區(qū)域銷售經(jīng)理,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作計(jì)劃:
一、督導(dǎo)銷售人員的工作
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1.分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2.擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3.擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
4.根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
6.匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7.洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;
8.把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
9.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;
11.參與重大銷售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶檔案;
13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
14.向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
15.定期向直接上級(jí)述職;
16.定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
17.負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名;
18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
二、督促銷售人員的工作
作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:
1.銷售部工作目標(biāo)的完成;
2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;
3.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
4.工作流程的正確執(zhí)行;
5.開發(fā)客戶的數(shù)量;
6.拜訪客戶的數(shù)量;
7.客戶的跟進(jìn)程度;
8.獨(dú)立的銷售渠道;
9.銷售策略的運(yùn)用;
10.銷售指標(biāo)的完成;
11.確保貨款及時(shí)回籠;
12.預(yù)算開支的合理支配;
13.良好的市場(chǎng)拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓(xùn);
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
20.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;
三、銷售業(yè)績(jī)的制定
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,月銷售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
四、銷售計(jì)劃的制定
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成??梢姡N售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
而銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問題
7.問題處理意見等……
五、定期的銷售總結(jié)
其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
六、銷售團(tuán)隊(duì)的管理
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的'策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
七、績(jī)效考核的評(píng)定
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。
對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。
績(jī)效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5.電話銷售拜訪數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長(zhǎng)率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
15.銷售人員的行為紀(jì)律
11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
八、上下級(jí)的溝通
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
九、銷售人員的培訓(xùn)
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括:"電話銷售培訓(xùn)"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,當(dāng)然,我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測(cè)試等。
十、大客戶定單的制定
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶知道,我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具,而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時(shí)代高科技。
而且,關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產(chǎn)品會(huì)給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益。說白了,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后,他覺得的確是這樣,才會(huì)去訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品。
十一、展會(huì)的建議策劃
展會(huì)工作的建議策劃,是銷售部門的職責(zé)范疇。
每年都會(huì)有很多的展會(huì)開展。其實(shí),展會(huì)是一個(gè)很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實(shí)物。而開展會(huì)的重要作用就是這個(gè),能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時(shí),可以面對(duì)面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹,促進(jìn)整個(gè)銷售定單的達(dá)成。
其次,在展會(huì)上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識(shí)慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶,隨后變成現(xiàn)有客戶,最終達(dá)成銷售定單。
十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品
產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒有新產(chǎn)品的推出,客戶會(huì)覺得公司沒有創(chuàng)新意識(shí)。我們就像逆水行舟,不進(jìn)則退。
其實(shí),需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時(shí)一定會(huì)有很多客戶信息,我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備,或者說什么樣的設(shè)備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設(shè)備的定位問題,我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來發(fā)現(xiàn)新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應(yīng)該可以完成的。
以上說的這些都是我覺得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來了。其實(shí)作為銷售經(jīng)理還有很多的事情要做。比如:配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場(chǎng)評(píng)估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。
我可以很自信的說,銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確,既然要設(shè)立一個(gè)銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!否則,成立銷售部門的意義就值得考慮了。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇8
我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對(duì)這一年的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能
年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《______》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了____%.通過實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、以苦為樂,工作有聲有色
為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、順利完成了20____質(zhì)檢的工作
為了配合物流中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來帳進(jìn)行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短
我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上一年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難
通過積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇9
作為一個(gè)物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃:
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。
三、居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇10
第一、督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
第二、銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三、銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷售活動(dòng)的制定
3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開發(fā)工作
5、應(yīng)收帳款的回收問題
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?
第六、績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)???jī)效考核表大致的內(nèi)容包括:
1、原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)。
2、實(shí)際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的.拜訪數(shù)量。
5、電話銷售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長(zhǎng)率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀(jì)律。
11、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七、上下級(jí)的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;
3、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案,通過各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;
6、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
第八、銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利完成銷售。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇11
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
(2)搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
(5)及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
(1)市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
(2)策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
(3)宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇12
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和重視,讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長(zhǎng)為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,公司對(duì)我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者,這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識(shí)的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)還是客戶滿意度,都會(huì)爭(zhēng)取做到最好。銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無可厚非,必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售顧問盡職盡責(zé);對(duì)公司而言,銷售總監(jiān)是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象和品牌,對(duì)銷售顧問而言,銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級(jí)職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān),除了要忠實(shí)履行本崗職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),具有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。
應(yīng)對(duì)××—××年整個(gè)汽車市場(chǎng)井噴行情對(duì)消費(fèi)剛性需求的釋放,購(gòu)置稅優(yōu)惠停止,燃油價(jià)格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)的完成,我們必須認(rèn)清形勢(shì)。目前銷售部存在各種各樣對(duì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的情況,前臺(tái)數(shù)據(jù)過于粗糙,基礎(chǔ)工作沒有完全到位,各項(xiàng)工作提升有待加強(qiáng),這將是近期急需完善的工作。
20xx年銷售工作開展和提升計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:
一、展廳零售方面
1、確保展廳的集客量,通過20xx年陸續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場(chǎng)作文章,開展有效的的上市活動(dòng)和試乘試駕體驗(yàn)會(huì)從而吸引人氣,帶動(dòng)客戶來店率,為全方位車型的銷售做好鋪墊。
2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)銷售顧問個(gè)人能力的培訓(xùn),從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn),擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務(wù)的銷售模式,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)盆客戶,為銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增加注入生命力。
3、完善部門管理制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
二、渠道銷售方面
要完成預(yù)售目標(biāo),我們除展廳銷售外,必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽(yáng)的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開辟了部分網(wǎng)點(diǎn),也有一定的銷售業(yè)績(jī),但從CSS每月月報(bào)成績(jī)明顯低于目前平均每個(gè)季度CSS的任務(wù)指標(biāo),我們必須要提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷售能力,特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。
三、關(guān)鍵客戶銷售方面
協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽(yáng)地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī),以其在公務(wù)用車市場(chǎng)的良好口碑及占有率,深度開拓公務(wù)車及商用車市場(chǎng),配合今年的重點(diǎn)車型志俊和強(qiáng)勢(shì)SUV途觀,滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求,加大團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策宣傳力度,對(duì)衡陽(yáng)地區(qū)購(gòu)買力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對(duì)性推廣,力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽(yáng)公務(wù)車及商用車市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。
四、加大管理力度,提升客戶滿意度
過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場(chǎng)大環(huán)境影響有所增長(zhǎng),但客戶滿意度卻無法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,客戶滿意度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)力,在好的市場(chǎng)環(huán)境下,銷售顧問個(gè)人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,但實(shí)際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發(fā)一個(gè)新客戶和維系好一個(gè)老客戶,不但需要成本,而且還會(huì)影響企業(yè)名牌形象,給公司能持續(xù)的良性發(fā)展帶來不利。
1、提升店面形象,從基本入手,維護(hù)好良好的展廳環(huán)境,提升展廳溫度,給客戶進(jìn)店有好的舒適感,從直觀上讓客戶滿意。
2、完善接待禮儀,銷售顧問必須嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀,以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。
3、完善客戶資料,銷售顧問必須對(duì)每天接待的客戶資料進(jìn)行及時(shí)整理,并有序和按銷售流程跟蹤。
4、完善在庫(kù)資源和在途資源表,以便銷售顧問能隨時(shí)了解資源情況,明確交車時(shí)間,避免客戶在簽單后交車不及時(shí)造成無謂的抱怨和投訴。
5、完善交車環(huán)節(jié),在整個(gè)客戶購(gòu)車過程中,交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的,往往客戶的不滿意都出在這個(gè)環(huán)節(jié),可以增加一些欣喜措施,如贈(zèng)送禮品、鮮花、合影留念等。
6、完善交車后客戶資料,銷售顧問在客戶提車后必須及時(shí)完整客戶資料,并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪,確??蛻魸M意度。
20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。
在西城德通上海大眾這個(gè)大家庭已工作2年多了,工作的責(zé)任感和對(duì)自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己和整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。這份20xx年銷售總監(jiān)工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實(shí)踐中進(jìn)一步校正和完善。20xx年我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去幫助團(tuán)隊(duì)尋求更大的發(fā)展,爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),更好迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇13
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革,
某飼料企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(很詳實(shí))。但在經(jīng)過一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案。
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路。
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力。
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制。
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組。
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托xx省xx院的專家優(yōu)勢(shì)和xx農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
總監(jiān)月工作計(jì)劃 篇14
有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
監(jiān)督工作計(jì)劃
隨著自身完成工作的速度越來越快,我們必須好好地去撰寫之后的工作規(guī)劃跟著工作計(jì)劃執(zhí)行步驟能夠大大地減少不必要的時(shí)間損耗,寫工作計(jì)劃需要什么樣的思維?為此,你可能需要看看“監(jiān)督工作計(jì)劃”,更多信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇1)
20xx年省人大常委會(huì)將圍繞推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、打好“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”、回應(yīng)社會(huì)普遍關(guān)切等方面加強(qiáng)監(jiān)督工作,計(jì)劃聽取和審議23個(gè)監(jiān)督方面的報(bào)告,包括專項(xiàng)工作報(bào)告13個(gè)、計(jì)劃預(yù)算監(jiān)督報(bào)告6個(gè)、執(zhí)法檢查報(bào)告4個(gè),并結(jié)合聽取審議其中3個(gè)報(bào)告開展3次專題詢問。
一、聽取和審議專項(xiàng)工作報(bào)告(13個(gè))
1、聽取和審議省政府關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略情況的報(bào)告。
2、聽取和審議省政府關(guān)于推進(jìn)“中國(guó)制造20xx”江蘇行動(dòng)綱要實(shí)施情況的報(bào)告。
3、聽取和審議省政府關(guān)于全省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的報(bào)告。
4、聽取和審議省政府關(guān)于推進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化工作情況的報(bào)告。
5、聽取和審議省政府關(guān)于深化地方金融監(jiān)管體制改革、防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作情況的報(bào)告。
6、聽取和審議省政府20xx年度環(huán)境狀況和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)完成情況的報(bào)告。
7、聽取和審議省政府關(guān)于全省公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況的報(bào)告。
8、聽取和審議省政府關(guān)于我省重點(diǎn)地區(qū)城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制情況的報(bào)告。
9、聽取和審議省政府關(guān)于全省現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系建設(shè)情況的報(bào)告。
10、聽取和審議省監(jiān)察委相關(guān)專項(xiàng)工作報(bào)告。
11、聽取和審議省法院關(guān)于全省法院司法公開和信息化建設(shè)情況的報(bào)告。
12、聽取和審議省檢察院關(guān)于全省檢察機(jī)關(guān)開展公益訴訟工作情況的報(bào)告。
13、聽取和審議省人大常委會(huì)法工委關(guān)于備案審查工作情況的報(bào)告。
二、聽取和審議計(jì)劃、預(yù)決算監(jiān)督報(bào)告(6個(gè))
1、聽取和審議省政府關(guān)于xx省20xx年上半年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告。
2、聽取和審議省政府關(guān)于xx省20xx年省級(jí)財(cái)政決算草案和20xx年上半年預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)告,審查和批準(zhǔn)20xx年省級(jí)財(cái)政決算。
3、聽取和審議省政府關(guān)于20xx年省級(jí)預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支情況的審計(jì)工作報(bào)告。
4、聽取和審議省政府關(guān)于審計(jì)查出問題糾正和整改情況的報(bào)告。
5、聽取和審議省政府關(guān)于“十三五”規(guī)劃《綱要》實(shí)施中期情況的報(bào)告。
6、根據(jù)需要,聽取和審議省政府關(guān)于xx省20xx年省級(jí)預(yù)算調(diào)整方案草案的報(bào)告,審查和批準(zhǔn)xx省20xx年省級(jí)預(yù)算調(diào)整方案。
三、關(guān)于檢查法律法規(guī)實(shí)施情況(4項(xiàng))
1、對(duì)《中華人民共和國(guó)專利法》和《xx省專利促進(jìn)條例》貫徹實(shí)施情況開展執(zhí)法檢查。
2、對(duì)《xx省旅游條例》貫徹實(shí)施情況開展執(zhí)法檢查。
3、對(duì)《xx省農(nóng)村扶貧開發(fā)條例》貫徹實(shí)施情況開展執(zhí)法檢查。
4、對(duì)《中華人民共和國(guó)檔案法》和《xx省檔案管理?xiàng)l例》貫徹實(shí)施情況開展執(zhí)法檢查。
四、開展專題詢問(3項(xiàng))
1、結(jié)合聽取和審議省政府關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略情況的報(bào)告開展專題詢問。
2、結(jié)合聽取和審議省政府關(guān)于全省現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系建設(shè)情況的報(bào)告開展專題詢問。
3、結(jié)合聽取和審議省檢察院關(guān)于全省檢察機(jī)關(guān)開展公益訴訟工作情況的報(bào)告開展專題詢問。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇2)
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在縣衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點(diǎn),根據(jù)上級(jí)文件精神認(rèn)真實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量和食品放心工程,加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治力度,對(duì)中心學(xué)校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置,到各村巡查非法行醫(yī),排查公共場(chǎng)所單位和個(gè)人,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際并制訂了實(shí)施方案;各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī),切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全,現(xiàn)將我院今年來的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總計(jì)如下:
一:落實(shí)各項(xiàng)措施,切實(shí)做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作
1、加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的領(lǐng)導(dǎo),將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作列入工作日程,舉行專題工作會(huì)議2次,研究決定相關(guān)事項(xiàng)完全落實(shí)。
2、已經(jīng)成立由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、公共衛(wèi)生科為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)了責(zé)任制。
3、安排協(xié)管員、信息員,負(fù)責(zé)協(xié)管及相關(guān)信息報(bào)告工作。
4、每周或在節(jié)假日期間,組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查,預(yù)防安全事故的發(fā)生。
5、結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際問題制定實(shí)施方案,對(duì)本轄區(qū)安全存在的薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)整治,有針對(duì)性地開展專項(xiàng)整治行為,以事故為教訓(xùn),加大對(duì)衛(wèi)生的宣傳和督察力度,并積極配合縣級(jí)相關(guān)部門開展督察和檢查。
二:存在的不足和今后努力方向
今年是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開始的第一年,工作艱巨,任重道遠(yuǎn)。近一年來,城-管鎮(zhèn)衛(wèi)生院雖然對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督這個(gè)工作有了初步認(rèn)識(shí),但由于對(duì)這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)不足,理論水平薄弱等原因,在一定程度上會(huì)影響工作的開展,今后為適應(yīng)新時(shí)期的工作要求,我們將嚴(yán)格要求自己,使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進(jìn)步;工作進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、依法行政意識(shí),慎重對(duì)待每項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)等相關(guān)法律知識(shí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的意識(shí),克服和改進(jìn)不足,為衛(wèi)生監(jiān)督工作盡一份微薄之力。
為做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,確保國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作順利實(shí)施,結(jié)合縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)管理辦法及衛(wèi)生院實(shí)際,特制定20zz年度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃通用模板:
一、及時(shí)掌握本轄區(qū)食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生的基本情況,建立資料管理檔案。努力做到基礎(chǔ)檔案建立率,日常監(jiān)督覆蓋率、監(jiān)督情況和群眾舉報(bào)記錄報(bào)告率100%。
二、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展本轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常監(jiān)督檢查,按要求制作現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄或填寫日常監(jiān)督記錄。
三、按照縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求認(rèn)真對(duì)本轄區(qū)管理相對(duì)人進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識(shí)宣傳。
四、按照縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求對(duì)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報(bào)送。按要求收集、報(bào)送相關(guān)信息,力求做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。
五、及時(shí)對(duì)本轄區(qū)群眾的舉報(bào)投訴進(jìn)行登記、報(bào)告,積極協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展群眾舉報(bào)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。
六、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)參與本轄區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。
七、積極參與縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在本轄區(qū)的衛(wèi)生專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)。
八、堅(jiān)決完成縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇3)
20xx年,全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳各項(xiàng)要求和工作部署,緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督中心工作,開拓創(chuàng)新、克難求進(jìn),切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè),依法全面履行職責(zé),努力提高衛(wèi)生監(jiān)督管理的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和公信力,為人民群眾的身體健康和生命安全保駕護(hù)航。
一、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系和能力作風(fēng)建設(shè)
(一)加強(qiáng)能力建設(shè)
1、按照省衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,加快衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)步伐,努力改善執(zhí)法條件,完善執(zhí)法保障措施,進(jìn)一步健全衛(wèi)生監(jiān)督與技術(shù)支持機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制,使全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的能力與承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng)。按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于下發(fā)20xx年度市衛(wèi)生局目標(biāo)管理考核辦法的通知》,區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所年內(nèi)力爭(zhēng)通過體系評(píng)估考核驗(yàn)收。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于加快推進(jìn)全省衛(wèi)生監(jiān)督綜合管理信息系統(tǒng)應(yīng)用工作的通知》,加快衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,確保全區(qū)本底檔案建檔率達(dá)100%,行政許可、行政處罰、日常監(jiān)督監(jiān)測(cè)、投訴舉報(bào)等主要模塊正常使用,各類工作數(shù)據(jù)全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
3、落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目。按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》、《衛(wèi)生部關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、市衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步做好全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的通知》,制定符合我區(qū)實(shí)際的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管實(shí)施方案,積極探索有效服務(wù)模式和管理方法,建立和完善工作制度、機(jī)制,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和考核評(píng)估,推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作向基層、向農(nóng)村延伸,完善衛(wèi)生監(jiān)督派出機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的培訓(xùn)、考核、聘用、管理和技術(shù)指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作目標(biāo)。
4、加強(qiáng)各類工作資料報(bào)送工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告管理規(guī)定》和《全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督調(diào)查制度》,按要求填報(bào)各類衛(wèi)生監(jiān)督信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告卡及匯總表,上報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、完整。按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部監(jiān)督局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)改信息報(bào)送工作通知的通知》,認(rèn)真做好衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)改工作信息和食品安全信息定期報(bào)送工作。落實(shí)市衛(wèi)生監(jiān)督所《關(guān)于規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作資料報(bào)送工作的通知》,明確衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作資料上報(bào)工作的歸口管理科室和負(fù)責(zé)人,完善資料上報(bào)程序,嚴(yán)格執(zhí)行資料上報(bào)時(shí)限和要求,提高資料報(bào)送質(zhì)量。根據(jù)省衛(wèi)生廳《20xx年全省衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)檢查計(jì)劃》,職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、生活飲用水、公共場(chǎng)所、消毒產(chǎn)品、涉水產(chǎn)品、傳染病防治、學(xué)校衛(wèi)生、打擊非法行醫(yī)和非法采供血等各專業(yè)工作數(shù)據(jù)填報(bào)應(yīng)通過登錄“省衛(wèi)生監(jiān)督綜合管理信息系統(tǒng)”,點(diǎn)擊“飲水監(jiān)測(cè)、國(guó)家專項(xiàng)”窗口,直接進(jìn)入“全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告系統(tǒng)”進(jìn)行。于20xx年11月10日前將本級(jí)的匯總數(shù)據(jù)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1、明確目標(biāo)責(zé)任。加強(qiáng)內(nèi)部管理,結(jié)合職責(zé)要求,按照管理崗位、專業(yè)執(zhí)法崗位、工勤技能崗位分類明確職責(zé),認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。
2、完善考核機(jī)制。在修訂完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)考核工作的動(dòng)態(tài)性、隨機(jī)性、主動(dòng)性,更加注重對(duì)日常工作情況的考核,確保考核結(jié)果客觀公正,切實(shí)達(dá)到推進(jìn)規(guī)范管理,調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)各項(xiàng)工作的目的。要進(jìn)一步完善內(nèi)部績(jī)效考核制度,形成以德能勤績(jī)廉為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化考核體系。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《2011-2015年全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)規(guī)劃》和區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“六五”普法規(guī)劃及衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)大練兵大比武活動(dòng),加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍的知識(shí)更新和執(zhí)法能力規(guī)范化培訓(xùn)教育,開展衛(wèi)生監(jiān)督技能競(jìng)賽活動(dòng),確保全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)量不低于40學(xué)時(shí)/人,提高全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍的整體素質(zhì)。培訓(xùn)要有針對(duì)性,采取多種形式,講求實(shí)效,培訓(xùn)資料齊全。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合能力作風(fēng)評(píng)議和黨組織、黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),圍繞衛(wèi)生監(jiān)督中心工作,大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)與職業(yè)道德建設(shè),做好經(jīng)常性的思想政治工作,教育全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,自覺規(guī)范執(zhí)法行為,秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法,積極為被監(jiān)督對(duì)象和廣大群眾排憂解難,打造風(fēng)清氣正的廉政文化,樹立起良好的社會(huì)形象,提高社會(huì)各界對(duì)我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作的滿意率。
2、優(yōu)化衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)工作。始終堅(jiān)持落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制等各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)服務(wù),大力推行衛(wèi)生行政指導(dǎo)和“說理式執(zhí)法”,做到管理與服務(wù)相結(jié)合、執(zhí)法與指導(dǎo)相結(jié)合,不斷規(guī)范和完善衛(wèi)生監(jiān)督行為,著力提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和守法自覺性,助推企業(yè)發(fā)展。
二、突出重點(diǎn),狠抓各項(xiàng)經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作
根據(jù)上級(jí)部署,結(jié)合自身實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全、醫(yī)療服務(wù)、傳染病防治、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、消毒產(chǎn)品、生活飲用水、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生等經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查,認(rèn)真完成市衛(wèi)生局和市衛(wèi)生監(jiān)督所部署的專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)整治任務(wù),按時(shí)公布、上報(bào)檢查和整治結(jié)果,有計(jì)劃、總結(jié)、臺(tái)帳。各類單位衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100%,監(jiān)督頻次2次/戶以上。餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所等按照量化分級(jí)管理的行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督頻次達(dá)到相應(yīng)的要求。根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作任務(wù),制定具體計(jì)劃并組織實(shí)施,按時(shí)上報(bào)抽檢結(jié)果。結(jié)合本區(qū)特點(diǎn),開展衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作,定期公布抽檢結(jié)果。
(一)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作
依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》和上級(jí)政府要求,在區(qū)食安委的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作,加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)(即:重點(diǎn)品種、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)對(duì)象)的監(jiān)督管理,切實(shí)解決餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)存在的突出問題,凈化餐飲服務(wù)市場(chǎng),保障餐飲消費(fèi)食品安全。
1、強(qiáng)化日常監(jiān)督。實(shí)行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)動(dòng)態(tài)管理,鼓勵(lì)大中型餐飲服務(wù)單位實(shí)行HACCP、“五?!?、“六T”等科學(xué)管理手段,推動(dòng)餐飲服務(wù)單位食品安全管理水平的提高。認(rèn)真做好A級(jí)單位的長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)管理和推薦申報(bào)工作。重點(diǎn)控制原料、儲(chǔ)存、制作、餐具消毒、廢物處理等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),防止食品污染,落實(shí)防控食物中毒的關(guān)鍵措施,提高量化等級(jí)的A、B級(jí)比例,A級(jí)、B級(jí)單位數(shù)在去年基礎(chǔ)上有大幅度上升,爭(zhēng)取年內(nèi)A級(jí)達(dá)到單位數(shù)10%以上。學(xué)校食堂B級(jí)以上單位數(shù)達(dá)80%以上。
2、開展餐飲服務(wù)食品安全“百千萬”示范工程創(chuàng)建活動(dòng)。以實(shí)施食品安全監(jiān)督結(jié)果公示、食品安全信譽(yù)度信息公開為切入點(diǎn),以強(qiáng)化餐飲單位自律規(guī)范管理、深化食品安全監(jiān)督量化分級(jí)監(jiān)管為重點(diǎn)措施,以實(shí)行科學(xué)標(biāo)化量化操作規(guī)范與強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管為結(jié)合點(diǎn),以培育自律管理先進(jìn)典型與嚴(yán)肅查處違法行為相結(jié)合,執(zhí)法單位監(jiān)督指導(dǎo)與企業(yè)承諾自律、社會(huì)參與監(jiān)督相結(jié)合等為重要方式,以全力打造守法循規(guī)講道德、自律管理較嚴(yán)謹(jǐn)、原料購(gòu)進(jìn)可追溯、加工過程較規(guī)范、關(guān)鍵環(huán)節(jié)能控制、內(nèi)外環(huán)境較清潔、群眾就餐滿意的示范單位為目標(biāo),開展餐飲服務(wù)食品安全“百千萬”示范工程創(chuàng)建活動(dòng),鼓勵(lì)和指導(dǎo)基礎(chǔ)條件較好、參創(chuàng)積極性高的街道及餐飲服務(wù)單位,及時(shí)做好申報(bào)、參創(chuàng)工作。全區(qū)創(chuàng)建成1-2條餐飲服務(wù)食品安全示范街、10-15家示范單位。
3、繼續(xù)開展食品安全專項(xiàng)檢查和整治活動(dòng)。一是開展學(xué)校食堂、學(xué)校周邊餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治。加大學(xué)校、幼兒園食堂及周邊餐飲單位食品安全監(jiān)管力度,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校餐飲服務(wù)食品安全意識(shí),落實(shí)食品安全管理責(zé)任,規(guī)范加工制作行為,并指導(dǎo)學(xué)校建立健全食品安全制度和食品安全事故處置方案,采取有針對(duì)性的預(yù)防措施,使學(xué)校食堂食品安全保障水平得到顯著提高。二是開展餐飲單位索證管理專項(xiàng)整治。以餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)乳制品、食用油、肉制品、酒類、調(diào)味料和食品添加劑等為重點(diǎn)品種,監(jiān)督餐飲單位落實(shí)索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度、健全臺(tái)賬記錄,強(qiáng)化食品原料的追蹤溯源,嚴(yán)防“地溝油”、不合格食品及食品原料流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。嚴(yán)厲打擊非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為。三是開展餐具消毒專項(xiàng)監(jiān)督檢查。以嚴(yán)格執(zhí)行餐飲單位餐(飲)具消毒制度、規(guī)范餐飲單位餐(飲)具消毒場(chǎng)所、消毒方法和設(shè)施、保證餐(飲)具消毒效果為重點(diǎn),開展使用集中消毒餐(飲)具及大、中型餐飲單位小餐具消毒專項(xiàng)整治,督促使用集中消毒餐(飲)具的餐飲單位嚴(yán)格落實(shí)購(gòu)入和使用消毒餐(飲)具索證索票制度,建立購(gòu)進(jìn)臺(tái)賬,對(duì)使用不合格餐(飲)具的追查來源,嚴(yán)肅查處。大、中型餐飲單位餐(飲)具的清洗、消毒、保潔達(dá)到《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》要求,建立健全餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)餐(飲)具消毒監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。四是開展旅游景點(diǎn)及其周邊旅游定點(diǎn)餐飲店和農(nóng)家樂旅游餐飲店食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查,規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務(wù)市場(chǎng)。五是開展建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治,引導(dǎo)建筑施工企業(yè)不斷完善建筑工地食堂內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)食品安全管理,提升從業(yè)人員食品安全意識(shí)。
4、加大監(jiān)督監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)布預(yù)警。完成省、市下達(dá)的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作任務(wù)。結(jié)合本區(qū)實(shí)際,制定全區(qū)餐飲服務(wù)食品安全抽檢計(jì)劃,加大對(duì)熟食鹵味、盒飯、冷菜、現(xiàn)制果汁等高風(fēng)險(xiǎn)食品和餐(飲)具清洗消毒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督監(jiān)測(cè)和抽檢。及時(shí)了解餐飲服務(wù)食品安全現(xiàn)狀,研究分析評(píng)估食品安全形勢(shì),預(yù)測(cè)可能存在的食品安全風(fēng)險(xiǎn),提出預(yù)防和降低風(fēng)險(xiǎn)的防控措施,發(fā)布食品安全預(yù)警信息。對(duì)潛在的食品安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治理。
5、完善監(jiān)督制度,堅(jiān)持長(zhǎng)效管理。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、著力治本、突出重點(diǎn)、科學(xué)治理的原則,加快完善我市餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管制度,進(jìn)一步完善和推行餐飲業(yè)食品安全公示制度、承諾制度,食品原料、添加劑、乳制品、食用油、肉制品等食品原輔材料進(jìn)貨查驗(yàn)登記制度,食品添加劑“五專三雙”特色管理制度,廢棄油脂和餐廚垃圾定點(diǎn)處理制度。強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任落實(shí),健全餐飲服務(wù)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化行政監(jiān)管和技術(shù)監(jiān)督能力建設(shè),構(gòu)建政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)參與的工作格局。
(二)醫(yī)療服務(wù)和傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
依據(jù)《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合省市工作要求,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理和傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督工作,切實(shí)保障醫(yī)療安全和人民群眾身體健康。
1、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提高全民法制意識(shí),提升監(jiān)督管理能力。適時(shí)組織開展主題宣傳活動(dòng),宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)學(xué)科普知識(shí),引導(dǎo)居民安全就醫(yī),滿足人民群眾醫(yī)療保健的需求。舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員培訓(xùn)班,促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步加強(qiáng)自律,自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,使人民群眾放心滿意。加強(qiáng)繼續(xù)教育,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、開展基層衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督工作推進(jìn)年活動(dòng)。結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)推進(jìn)工作,在本地區(qū)范圍內(nèi)建立和完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督哨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮哨點(diǎn)巡查、核查和報(bào)告的協(xié)管監(jiān)測(cè)職能,將非法行醫(yī)行政處罰和移送情況及時(shí)上報(bào)《省無證行醫(yī)查詢系統(tǒng)》,建立非法行醫(yī)查處上網(wǎng)比對(duì)制度,對(duì)符合移送條件的,及時(shí)按規(guī)定移送。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。建立并完善轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生監(jiān)督檔案;對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為實(shí)行記分管理,并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)等相關(guān)工作相結(jié)合;建立并實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)“法定代表人或主要負(fù)責(zé)人約談制”。依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為,對(duì)涉嫌刑事犯罪的案件及時(shí)移送。積極探索、完善醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管的有效模式和方法。
3、進(jìn)一步推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息公示。在我區(qū)已開展的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息公示的基礎(chǔ)上,依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法(試行)》等法律法規(guī)的要求,進(jìn)一步推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息公示。
4、開展醫(yī)療廣告專項(xiàng)監(jiān)督檢查。加大對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度,加強(qiáng)對(duì)各種媒體發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測(cè),打擊未取得《醫(yī)療廣告審查證明》擅自發(fā)布醫(yī)療廣告、違反“八不準(zhǔn)”規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告等違法行為,依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu),切實(shí)整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序。
5、開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治日常衛(wèi)生監(jiān)督。依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章,對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的傳染病疫情報(bào)告、疫情控制措施、消毒隔離制度執(zhí)行情況、醫(yī)療廢物處置情況以及疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的菌(毒)種管理情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。
6、開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治歸口收治、規(guī)范化管理督查工作,對(duì)違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法查處。
7、開展疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督工作調(diào)研。根據(jù)省衛(wèi)生監(jiān)督所《關(guān)于印發(fā)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)狀調(diào)研方案的通知》,完成相關(guān)調(diào)研任務(wù)。
8、開展醫(yī)院感染管理檢查,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用消毒產(chǎn)品情況,依法對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)消毒器具開展消毒效果抽樣檢查,并及時(shí)通報(bào)抽樣檢查結(jié)果。
(三)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)20xx年衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)檢查計(jì)劃的通知》及省衛(wèi)生廳相關(guān)文件精神,結(jié)合貫徹落實(shí)《國(guó)家職業(yè)病防治規(guī)劃》的各項(xiàng)目標(biāo),進(jìn)一步做好職業(yè)病防治衛(wèi)生監(jiān)督工作。
1、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)和職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查轄區(qū)內(nèi)上述機(jī)構(gòu)是否在批準(zhǔn)的資質(zhì)范圍內(nèi)開展工作,管理制度是否健全,工作程序和內(nèi)容是否按照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行,出具的報(bào)告是否規(guī)范,是否依法履行職業(yè)病報(bào)告等義務(wù),有關(guān)檔案是否健全,質(zhì)量管理體系是否持續(xù)有效運(yùn)行等。
2、按照《職業(yè)病防治法》規(guī)定,對(duì)本轄區(qū)職業(yè)病防治情況統(tǒng)計(jì)分析、重點(diǎn)職業(yè)病監(jiān)測(cè)和專項(xiàng)調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(四)放射衛(wèi)生監(jiān)督工作
結(jié)合本地放射衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,按照上級(jí)部署及國(guó)家級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)中放射衛(wèi)生監(jiān)督內(nèi)容,制定周密的實(shí)施方案,認(rèn)真對(duì)轄區(qū)內(nèi)開展放射診療工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織實(shí)施監(jiān)督檢查和摸底調(diào)查工作,覆蓋率要達(dá)到100%,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為要依法嚴(yán)肅處理。
1、檢查轄區(qū)內(nèi)各級(jí)各類放射診療機(jī)構(gòu)放射防護(hù)工作情況,重點(diǎn)檢查《放射診療許可證》和《放射工作人員證》持有情況、放射診療建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)情況、設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)情況、放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)及職業(yè)健康監(jiān)護(hù)情況等。
2、檢查轄區(qū)內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)(放射防護(hù))機(jī)構(gòu)開展工作情況,重點(diǎn)檢查技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)是否按照資質(zhì)范圍開展工作,出具的報(bào)告是否符合相關(guān)規(guī)范和要求,人員、儀器、設(shè)備是否滿足工作要求等。
3、根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳相關(guān)文件精神,為動(dòng)態(tài)掌握全市放射診療防護(hù)基本情況,繼續(xù)開展全市放射診療防護(hù)情況調(diào)查工作。調(diào)查了解各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射診療的專業(yè)人員、設(shè)備及相應(yīng)質(zhì)量控制設(shè)備配備情況以及年度診療患者數(shù)量情況。
(五)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督工作
1、切實(shí)履行生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理職責(zé),加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查,對(duì)二次供水單位摸清本底,進(jìn)行許可,每戶每年監(jiān)督與檢測(cè)4次以上;對(duì)涉水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展衛(wèi)生監(jiān)督2次以上。
2、加大衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)和違法行為查處力度,重點(diǎn)開展集中式供水、二次供水、學(xué)校供水水質(zhì)監(jiān)測(cè),分析水性疾病發(fā)生和變化情況,及時(shí)報(bào)告和調(diào)查處理飲用水污染健康危害事件,加強(qiáng)對(duì)供水單位的衛(wèi)生監(jiān)督管理,采取有效措施控制和處置供水衛(wèi)生安全隱患。農(nóng)村集中式供水、分散式供水水質(zhì)監(jiān)測(cè),按照20xx年省農(nóng)村生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作方案開展。
3、利用多種形式廣泛開展飲用水衛(wèi)生知識(shí)宣傳,在每年5月份的第三周集中開展飲用水衛(wèi)生宣傳周活動(dòng),充分利用“12320”熱線和各地衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)電話開展衛(wèi)生知識(shí)咨詢,增強(qiáng)社會(huì)宣傳教育的廣度和深度,引導(dǎo)群眾科學(xué)認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待飲用水衛(wèi)生安全問題,營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境氛圍,加大社會(huì)監(jiān)督力度。
(六)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作
要高度重視學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,結(jié)合2011年學(xué)校衛(wèi)生存在的突出問題,制定我區(qū)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督具體實(shí)施方案,提供必要的經(jīng)費(fèi)及人員支持,培訓(xùn)、組織、指導(dǎo)本轄區(qū)開展監(jiān)督檢查工作。要主動(dòng)深入學(xué)校,認(rèn)真履行職責(zé),以學(xué)校食品安全、傳染病防治工作為重點(diǎn),開展學(xué)校飲用水、傳染病防控、學(xué)校教學(xué)衛(wèi)生、生活設(shè)施衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督管理,協(xié)助學(xué)校建立完善衛(wèi)生管理制度。
1、傳染病防控工作:加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作監(jiān)督檢查,積極主動(dòng)、科學(xué)有效地督促指導(dǎo)學(xué)校按照衛(wèi)生部、教育部相關(guān)文件精神,建立和完善傳染病防控制度,落實(shí)各項(xiàng)防控措施,有效防范傳染病疫情在校園內(nèi)的發(fā)生,確保一旦發(fā)生疫情能做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
2.教學(xué)環(huán)境、生活設(shè)施衛(wèi)生情況:以教學(xué)環(huán)境、生活設(shè)施、衛(wèi)生保健室配備等基本衛(wèi)生條件為重點(diǎn)開展監(jiān)督檢查,加強(qiáng)影響學(xué)生健康的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、檢測(cè)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3.學(xué)校飲用水衛(wèi)生工作:以學(xué)校飲用水衛(wèi)生管理制度落實(shí)、供水設(shè)施和自備供水水源衛(wèi)生及防護(hù)為重點(diǎn),加大中小學(xué)校自備水源與農(nóng)村學(xué)校飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度,逐步摸清區(qū)內(nèi)學(xué)校飲用水供水方式及水源情況,防范各類水性疾病的發(fā)生。
(七)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作
1、結(jié)合實(shí)際情況,制訂重點(diǎn)公共場(chǎng)所檢查的具體實(shí)施方案,落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保障措施。要依據(jù)《傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,認(rèn)真組織實(shí)施公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,特別要針對(duì)2011年檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行檢查并督促落實(shí)整改意見。監(jiān)督抽檢工作要積極聯(lián)系疾控部門,聯(lián)合行動(dòng),采取集中抽檢的方式,減少時(shí)間和人力的投入,做到100%覆蓋。
2、重點(diǎn)檢查內(nèi)容:游泳場(chǎng)(館)池水水質(zhì)衛(wèi)生狀況;集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況;住宿場(chǎng)所公共用品用具消毒效果、商場(chǎng)(含超市)空氣質(zhì)量和住宿場(chǎng)所、游泳場(chǎng)所、沐(足)浴場(chǎng)所、美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生管理情況。對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)全部的住宿場(chǎng)所、游泳場(chǎng)所、沐(足)浴浴場(chǎng)所及美容美發(fā)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理,開展量化評(píng)級(jí)工作。游泳場(chǎng)所、住宿行業(yè)量化分級(jí)率達(dá)100%,沐浴、美容美發(fā)行業(yè)量化分級(jí)率達(dá)80%。
(八)消毒產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督工作
進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《消毒產(chǎn)品衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)規(guī)定》、《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)規(guī)定,強(qiáng)化消毒產(chǎn)品生產(chǎn)、流通以及使用監(jiān)管,確保我區(qū)消毒產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)健康有序發(fā)展。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署,做好以下兩方面工作:
1、加強(qiáng)消毒產(chǎn)品流通領(lǐng)域監(jiān)管,內(nèi)容包括索證、驗(yàn)證及資料建檔情況、標(biāo)簽說明書是否符合《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》規(guī)定等內(nèi)容。
2、加強(qiáng)消毒產(chǎn)品使用單位監(jiān)督檢查及樣品抽檢(重點(diǎn)單位:各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、餐飲單位、食品生產(chǎn)單位、集中式供水單位、公共場(chǎng)所等)。
三、落實(shí)責(zé)任,切實(shí)做好其他衛(wèi)生監(jiān)督工作
(一)鞏固創(chuàng)建全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城市工作成果
繼續(xù)對(duì)照全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城市測(cè)評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),不斷加強(qiáng)各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作,建立完善創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制,努力鞏固創(chuàng)建全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城市工作成果。
(二)預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督與衛(wèi)生行政許可工作
1、建設(shè)項(xiàng)目預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督。嚴(yán)格按照規(guī)范要求對(duì)公共場(chǎng)所、集中式供水、放射診療等新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目開展預(yù)防性衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收。指導(dǎo)使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的公共場(chǎng)所單位開展衛(wèi)生檢測(cè)或者評(píng)價(jià)工作。
2、衛(wèi)生許可及從業(yè)人員健康管理。一是依據(jù)《行政許可法》,嚴(yán)格按照程序、規(guī)范要求進(jìn)行審核,在規(guī)定時(shí)效內(nèi)辦理上報(bào)、審批或核、換、發(fā)證手續(xù)。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求,規(guī)范許可審查評(píng)分表、許可文書及用語(yǔ)。衛(wèi)生許可現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生審查率100%,衛(wèi)生許可合格率100%,衛(wèi)生許可檔案實(shí)行一證一檔規(guī)范管理。二是加強(qiáng)公共場(chǎng)所、健康相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)從業(yè)人員健康管理和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保健康證明持證率達(dá)規(guī)定要求,職業(yè)禁忌人員調(diào)離率100%。三是根據(jù)相關(guān)規(guī)范,分級(jí)負(fù)責(zé),協(xié)助省、市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)有關(guān)健康相關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)場(chǎng)所開展衛(wèi)生許可初審等工作,協(xié)助審查和監(jiān)督檢查覆蓋率100%,對(duì)本地獲得有關(guān)許可的單位建立監(jiān)督檢查檔案。
3、餐飲服務(wù)許可及從業(yè)人員健康管理。按照《食品安全法》和地方政府要求,協(xié)助食品藥品監(jiān)管部門做好餐飲服務(wù)許可審核和餐飲服務(wù)許可證發(fā)放工作,嚴(yán)格執(zhí)行審核程序和發(fā)放條件,確保餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場(chǎng)審查、資料審核率100%,許可合格率100%。凡屬一票否決項(xiàng)目不予許可準(zhǔn)入。其他不符合許可條件的限期整改,整改后仍達(dá)不到條件的,不予發(fā)放許可證。加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)人員健康管理,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保健康證明持證率達(dá)規(guī)定要求,職業(yè)禁忌人員調(diào)離率100%。
(三)公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理與衛(wèi)生保障工作
1、投訴舉報(bào)查處。加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理,保證投訴舉報(bào)(應(yīng)急值班)電話24小時(shí)暢通,堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制,對(duì)社會(huì)各界和人民群眾反映的問題高度重視,依法及時(shí)調(diào)查處理,確保辦理率、辦結(jié)率、反饋率(有聯(lián)系方式的)達(dá)100%,各類投訴舉報(bào)案件檔案規(guī)范完整,切實(shí)維護(hù)公眾的合法權(quán)益。
2、公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全突發(fā)事件衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)、專業(yè)隊(duì)伍和設(shè)施裝備,不斷完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急培訓(xùn)、考核、演練、常態(tài)管理等制度機(jī)制,認(rèn)真組織參與應(yīng)急技能競(jìng)賽和應(yīng)急處置演練活動(dòng),各項(xiàng)資料齊全,全面檢驗(yàn)和提高衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件,及時(shí)采取控制措施,依法進(jìn)行調(diào)查處理,形成書面總結(jié),并嚴(yán)格按規(guī)定上報(bào),保證信息暢通,不得遲報(bào)或瞞報(bào);積極參與暴發(fā)疫情的調(diào)查處理。要提高到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)性和調(diào)查取證的完整性、規(guī)范性,對(duì)肇事者依法進(jìn)行查處。
3、重大活動(dòng)衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真完成政府、衛(wèi)生行政部門交辦的重大節(jié)日、重大活動(dòng)及集中供餐(集體食堂、學(xué)生用餐、大型會(huì)議)的衛(wèi)生監(jiān)督保障任務(wù)。接到任務(wù)后,及早制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案,明確任務(wù),責(zé)任到人,全程保障,做好執(zhí)行情況記錄、衛(wèi)生監(jiān)督保障工作日記及總結(jié),確保活動(dòng)期間不發(fā)生重大公共衛(wèi)生事故。
(四)衛(wèi)生行政執(zhí)法和監(jiān)督稽查工作
1、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。根據(jù)衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評(píng)議量化指標(biāo)體系》和《省衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》要求,進(jìn)一步完善各項(xiàng)執(zhí)法管理制度,并認(rèn)真貫徹落實(shí)。進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制,強(qiáng)化依法行政觀念和行政責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部執(zhí)法質(zhì)量管理,提高衛(wèi)生執(zhí)法水平。
2、加大違法行為查處力度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生違法行為并受理、立案,依法查處衛(wèi)生違法行為,無證經(jīng)營(yíng)查處率和行政處罰案件結(jié)案率100%,實(shí)行行政執(zhí)法情況和典型案例月報(bào)制度,全年衛(wèi)生違法行為查處力度較上年明顯提高。認(rèn)真執(zhí)行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行要求,規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。
3、強(qiáng)化監(jiān)督稽查。繼續(xù)鞏固稽查示范點(diǎn)工作成果,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)稽查工作的領(lǐng)導(dǎo),加大稽查工作力度,將稽查工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化和常態(tài)化,認(rèn)真完善并貫徹落實(shí)各項(xiàng)執(zhí)法管理制度和衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制,強(qiáng)化對(duì)衛(wèi)生行政處罰、衛(wèi)生行政許可、內(nèi)部執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法行為規(guī)范等情況的專項(xiàng)稽查,確保全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍執(zhí)法公正,執(zhí)法水平不斷提高,形象良好;開展內(nèi)部稽查活動(dòng)每年不少于2次。
4、提高執(zhí)法文書制作和案卷質(zhì)量。全面規(guī)范操作行政權(quán)力內(nèi)控系統(tǒng),落實(shí)權(quán)力內(nèi)控要求。加強(qiáng)行政執(zhí)法案件質(zhì)量管理,在行政許可、行政處罰中繼續(xù)全面推廣使用說理式執(zhí)法文書,堅(jiān)持處罰決定前互審制度,做好一案一評(píng)、日常抽評(píng)、年終考評(píng)和年度案卷總評(píng)工作,一般程序案件審查率100%,簡(jiǎn)易程序案件及其他各類文書抽查率不少于30%,進(jìn)一步提高文書制作水平和制作質(zhì)量,確保每起衛(wèi)生處罰案件做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律法規(guī)正確,程序合法。衛(wèi)生行政處罰卷宗有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸檔保管,歸檔率100%。每半年組織開展一次衛(wèi)生行政執(zhí)法案卷質(zhì)量評(píng)比。
5、加強(qiáng)執(zhí)法證件和監(jiān)督員個(gè)人信息管理。及時(shí)辦理行政執(zhí)法證、衛(wèi)生監(jiān)督員證,并加強(qiáng)證件管理。建立完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員檔案,并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督員個(gè)人信息資料。
(五)衛(wèi)生監(jiān)督科教宣傳工作
1、做好餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所單位衛(wèi)生管理人員的衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)工作,增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、自律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí);強(qiáng)化安全意識(shí)、規(guī)范操作意識(shí),使各單位的衛(wèi)生管理水平進(jìn)一步得到提高。
2、加強(qiáng)與其他衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的交流合作,積極開展以衛(wèi)生監(jiān)督管理為重點(diǎn)的科研活動(dòng),強(qiáng)化調(diào)查研究,努力探索績(jī)效考核、項(xiàng)目管理等新型管理模式、管理方法,提升衛(wèi)生監(jiān)督的科學(xué)管理能力和水平。繼續(xù)做好“衛(wèi)生監(jiān)督案例點(diǎn)評(píng)”工作,推動(dòng)執(zhí)法水平不斷提高。
3、圍繞衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作重點(diǎn),整合宣傳資源,構(gòu)建形式多樣的宣傳平臺(tái),大力推進(jìn)新聞宣傳內(nèi)容和方式方法創(chuàng)新,加大宣傳力度,提高宣傳效果,打造宣傳品牌,全面提升衛(wèi)生執(zhí)法形象,為我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。各地明確專人(1名信息員)負(fù)責(zé)各類衛(wèi)生監(jiān)督信息的收集、上報(bào)工作。通過區(qū)公共衛(wèi)生網(wǎng)站及上級(jí)網(wǎng)站、專業(yè)信息、簡(jiǎn)報(bào)、刊物及時(shí)公布衛(wèi)生監(jiān)督動(dòng)態(tài),報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督信息稿件每月不少于2篇,全年上級(jí)網(wǎng)站、專業(yè)信息、簡(jiǎn)報(bào)、刊物等錄用工作信息不少于6次。通過電視、廣播、報(bào)紙等多種渠道加強(qiáng)社會(huì)宣傳,通報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督動(dòng)態(tài),報(bào)道案件查處。加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳普及工作,在農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、廣場(chǎng)等開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、《職業(yè)病防治法》宣傳周等法律法規(guī)社會(huì)宣傳活動(dòng),開展“健康社區(qū)行”活動(dòng)等宣傳活動(dòng)。
4、推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督文化建設(shè)。開辟新途徑,探索新辦法,運(yùn)用新載體,創(chuàng)造新機(jī)制,增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督文化的感染力、影響力和生命力,提升衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇4)
20__年,為貫徹落實(shí)局“擴(kuò)大規(guī)模養(yǎng)殖,提升產(chǎn)品質(zhì)量;狠抓動(dòng)物防疫,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;加大執(zhí)法力度,確保質(zhì)量安全;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)”的工作思路,特制定市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所20__年工作思路和計(jì)劃如下:
一、工作思路
20__年工作思路是“落實(shí)工作責(zé)任,抓好強(qiáng)制免疫;加大執(zhí)法力度,強(qiáng)化檢疫監(jiān)管;加強(qiáng)應(yīng)急值守,抓好應(yīng)急管理;加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓好隊(duì)伍建設(shè)。”
二、工作目標(biāo)
認(rèn)真做好強(qiáng)制免疫工作,免疫密度常年保持在80%以上,免疫抗體合格率在70%以上;保持高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟等重大動(dòng)物疫情穩(wěn)定。加強(qiáng)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,確保不發(fā)生區(qū)域性重大動(dòng)物疫病流行。
三、 工作計(jì)劃
20__年主要做好以下工作:
1、落實(shí)工作責(zé)任,抓好強(qiáng)制免疫。將依據(jù)市政府向省政府簽訂的《湖南省20__年度動(dòng)物防疫工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》,制定并簽訂政府和畜牧部門動(dòng)物防疫工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,出臺(tái)動(dòng)物防疫工作目標(biāo)管理考核記分細(xì)則,實(shí)行量化考核,全面落實(shí)政府和部門的動(dòng)物防疫工作責(zé)任。督促各地按要求明確各規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)、大型交易市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域動(dòng)物防疫工作的行政責(zé)任人和技術(shù)責(zé)任人。對(duì)口蹄疫、禽流感、高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟等到四種強(qiáng)制免疫疫病,按照“政府保密度、部門保效果”的總體要求,組織開展春秋兩季集中免疫和堅(jiān)持常年免疫、月月補(bǔ)針相結(jié)合的工作方式,扎實(shí)開展強(qiáng)制免疫工作。要采取明查與暗訪相結(jié)合、通報(bào)與獎(jiǎng)懲相結(jié)合、督查與督辦相結(jié)合的方式,確保和地免疫工作落實(shí)到位。要切實(shí)做好強(qiáng)制免疫疫苗和新城疫、豬鏈球菌、狂犬病等常規(guī)疫苗保存、供應(yīng)工作,確保免疫工作順利開展。
2、加強(qiáng)防疫監(jiān)管,加大執(zhí)法力度。一是加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督行政審批,嚴(yán)格按照《動(dòng)物防疫條件審查辦法》審查養(yǎng)殖場(chǎng)所和養(yǎng)殖小區(qū)、屠宰加工場(chǎng)所、隔離場(chǎng)所、無害化處理場(chǎng)所、和集貿(mào)市場(chǎng)動(dòng)物防疫條件,規(guī)范場(chǎng)址選擇和防疫設(shè)施條件。逐步取締無《動(dòng)物防疫條件合格證》的動(dòng)物養(yǎng)殖、屠宰加工場(chǎng)所。認(rèn)真執(zhí)行跨省調(diào)運(yùn)種用和乳用動(dòng)物省級(jí)審批制度,嚴(yán)防輸入性疫病。二是嚴(yán)格動(dòng)物檢疫。按照《動(dòng)物檢疫管理辦法》,加強(qiáng)和規(guī)范動(dòng)物檢疫工作。要突出產(chǎn)地檢疫,建立健全產(chǎn)地檢疫申報(bào)工作,規(guī)范產(chǎn)地檢疫程序和出證行為。要加強(qiáng)屠宰檢疫,嚴(yán)把入場(chǎng)檢疫、宰前待宰檢疫、屠宰同步檢疫、宰后檢疫處理“四關(guān)”,做到檢疫人員到崗,屠宰檢疫行為到位,嚴(yán)防病害動(dòng)物進(jìn)入屠宰環(huán)節(jié)和病害動(dòng)物產(chǎn)品上市。并對(duì)于跨省調(diào)運(yùn)、繼續(xù)飼養(yǎng)非種用動(dòng)物,以及跨市州調(diào)運(yùn)種用和乳用動(dòng)物的,建立縣級(jí)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的備案制度和輸入后的隔離觀察制度。三是加強(qiáng)流通和儲(chǔ)藏環(huán)節(jié)檢查。要督促貨主或承運(yùn)人憑有效檢疫證明和運(yùn)載工具消毒證明運(yùn)載動(dòng)物和動(dòng)物產(chǎn)品。督促省際邊境動(dòng)物防疫監(jiān)督汝城三江口檢查站實(shí)行24小時(shí)值班制度,嚴(yán)格驗(yàn)證查物,杜絕外來疫情的傳入,切實(shí)履行好防疫堵疫職能。四是強(qiáng)化交易市場(chǎng)監(jiān)管。督促轄區(qū)內(nèi)動(dòng)物及其產(chǎn)品交易市場(chǎng)落實(shí)動(dòng)物防疫、衛(wèi)生、消毒、無害化處理等各項(xiàng)制度,建立入場(chǎng)登記、消毒記錄和經(jīng)營(yíng)戶購(gòu)銷臺(tái)賬,確保動(dòng)物及其產(chǎn)品憑證上市交易。五是進(jìn)一步加大打擊逃避檢疫以及屠宰加工、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏病害動(dòng)物及其產(chǎn)品的違法行為,重點(diǎn)打擊加工、販賣病死動(dòng)物及其產(chǎn)品、擴(kuò)散動(dòng)物疫情、危害消費(fèi)者健康的違法活動(dòng),要開展對(duì)中小規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)所拒絕免疫、拒絕動(dòng)物疫情監(jiān)督、拒絕檢疫等違法行為打擊,有效控制動(dòng)物疫情傳播,杜絕病害動(dòng)物及其產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)而危害人民身體健康。
3、加強(qiáng)應(yīng)急值守,抓好應(yīng)急管理。堅(jiān)持24小時(shí)重大動(dòng)物疫病值班,明確職責(zé)、規(guī)范流程,確保信息暢通、疫情報(bào)告處置及時(shí)。進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),明確人員分工和應(yīng)急處置工作程序,貯備必要的應(yīng)急物資,隨時(shí)作好應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)疫情準(zhǔn)備,嚴(yán)格執(zhí)行疫情舉報(bào)核查和疫情快報(bào)制度。一旦發(fā)生重大動(dòng)物疫情,按照“早發(fā)現(xiàn)、快反應(yīng)、嚴(yán)處理”的原則,及時(shí)控制和撲滅疫情,嚴(yán)防擴(kuò)散蔓延。同時(shí)加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)工作,做好流行病學(xué)調(diào)查工作,重點(diǎn)加強(qiáng)種畜禽場(chǎng)、交易市場(chǎng)、候鳥棲息地、畜禽養(yǎng)殖密集地區(qū)等區(qū)域的監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓好隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。督促各地采取定期或不定期、以會(huì)代訓(xùn)等方式,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)防疫員進(jìn)行政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),特別是開展免疫技術(shù)培訓(xùn),做到免疫操作規(guī)范,確保免疫效果。明年擬輪訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站長(zhǎng)一次。二是規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)站管理。重點(diǎn)向各地推介蘇仙區(qū)以“五好四化”為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站規(guī)范化建設(shè),即鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站達(dá)到隊(duì)伍建設(shè)好、辦公環(huán)境好、設(shè)施設(shè)備好、養(yǎng)殖服務(wù)好、工作成效好等“五好”目標(biāo);實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、防疫科學(xué)化、檢疫程序化、監(jiān)管法制化等“四化”要求,做到站房整潔干凈;資料齊全,整理歸檔統(tǒng)一規(guī)范;防疫物質(zhì)賬目清楚,賬務(wù)相符,擺放整齊;各類制度齊全,統(tǒng)一制作并上墻公示。三是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫員跨縣交流工作試點(diǎn)。擬各縣市區(qū)每次抽派出3-5名鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫員到另外的縣市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站進(jìn)行為期限2-3個(gè)月的工作交流,將好的工作經(jīng)驗(yàn)傳給別的縣市區(qū)或者學(xué)習(xí)別縣市區(qū)好的工作方法,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員的實(shí)際操作、工作管理和協(xié)調(diào)組織能力,提升全市動(dòng)物防疫水平。四是召開一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫體系現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。計(jì)劃在明年5-6月份召開,參觀學(xué)習(xí)蘇仙、永興等現(xiàn)場(chǎng),并作經(jīng)驗(yàn)交流。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇5)
為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的實(shí)施意見》,進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村,夯實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎(chǔ),規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,進(jìn)一步完善食品、衛(wèi)生監(jiān)督體制,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè),努力提高監(jiān)督執(zhí)法水平;認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)法職能,依法嚴(yán)厲打擊各種危害人民群眾身體健康和生命安全的違法行為,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法健康權(quán)益。
一、衛(wèi)生協(xié)管工作做到有辦公室、工作機(jī)制和工作制度,衛(wèi)生院有專職協(xié)管員,衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為兼職協(xié)管員。
二、積極參加上級(jí)組織的協(xié)管員培訓(xùn),組織轄區(qū)兼職協(xié)管人員每年一直兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)有培訓(xùn)內(nèi)容、有簽到表
三、認(rèn)真開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)整頓,實(shí)現(xiàn)“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)(無非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)、無非法執(zhí)業(yè)人員、無非法廣告)。
四、依法查處“兩非”案件和違反婦產(chǎn)科“B超”室操作規(guī)范行為。
五、嚴(yán)格醫(yī)療廢物的分類處置監(jiān)督管理,做到衛(wèi)生院有規(guī)范的醫(yī)療廢物儲(chǔ)存室,有專門的管理人和接收登記薄,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要有醫(yī)療廢物登記薄,有定期交送的記錄和簽字。
六、轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要依法報(bào)告?zhèn)魅静∫咔?,有傳染病登記本,有完整的?bào)告記錄,嚴(yán)禁瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)。
七、定期開展轄區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的消毒隔離執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè),做到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)有消毒管理制度,有消殺記錄。
八、1、指導(dǎo)學(xué)校建立和完善傳染病防控制度和防控措施。
2、學(xué)校教學(xué)環(huán)境、生活設(shè)施、衛(wèi)生保健的監(jiān)查
九、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)供水和二次供水情況管理監(jiān)查,落實(shí)放射科《放射診療許可證》和《放射人員工作證》辦理。
十、重視對(duì)放射工作人員的身體監(jiān)護(hù)。
十一、對(duì)轄區(qū)公共衛(wèi)生場(chǎng)所(如理發(fā)店、網(wǎng)吧、娛樂廳室),依照《公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則建立衛(wèi)生檔案,辦理衛(wèi)生許可證和健康證,做到建檔一下辦證率95%,并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇6)
一、跟蹤審查項(xiàng)目
1、列入?yún)^(qū)財(cái)政監(jiān)督計(jì)劃的項(xiàng)目,由區(qū)財(cái)政局根據(jù)《江蘇省財(cái)政監(jiān)督辦法》有關(guān)規(guī)定,發(fā)送跟蹤審查通知書。各項(xiàng)目實(shí)施主體或?qū)俚毓芾韱挝唤拥礁檶彶橛?jì)劃表后,應(yīng)將有關(guān)前期資料先報(bào)送區(qū)財(cái)政局:
(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綠化項(xiàng)目:項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)相關(guān)資料、投資概(預(yù))算及其它前期資料、會(huì)議紀(jì)要等;
(2)征地拆遷安置項(xiàng)目:紅線規(guī)劃圖、前期調(diào)研的.資金測(cè)算報(bào)告、拆遷范圍內(nèi)拆遷戶名單、拆遷實(shí)施方案等;
2、未列入?yún)^(qū)財(cái)政監(jiān)督計(jì)劃的項(xiàng)目,應(yīng)按照《*區(qū)國(guó)有資金投資項(xiàng)目造價(jià)咨詢定點(diǎn)服務(wù)管理暫行辦法》有關(guān)程序辦理;
3、暫未列入財(cái)政監(jiān)督計(jì)劃,但屬于省、市、區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的,或?qū)儆诮?jīng)營(yíng)性地塊收儲(chǔ)的,如在年內(nèi)實(shí)施,均追加列入?yún)^(qū)財(cái)政監(jiān)督計(jì)劃中;
4、各項(xiàng)目實(shí)施主體應(yīng)在項(xiàng)目開工、實(shí)施前及時(shí)通知區(qū)財(cái)政局,安排跟蹤審查單位進(jìn)場(chǎng),協(xié)調(diào)跟蹤審查事宜后,開展工作。
二、專項(xiàng)檢查項(xiàng)目
列入專項(xiàng)檢查的項(xiàng)目,被檢查單位應(yīng)按區(qū)財(cái)政局的要求,提供與專項(xiàng)檢查事項(xiàng)有關(guān)的資料和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)文檔、數(shù)據(jù),以及相關(guān)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它有關(guān)資料。
三、內(nèi)部檢查項(xiàng)目
對(duì)區(qū)財(cái)政系統(tǒng)的內(nèi)部檢查(機(jī)關(guān)處室、區(qū)會(huì)計(jì)中心、各鎮(zhèn)(街道辦)財(cái)政所、個(gè)管辦、收付中心等),根據(jù)《財(cái)政檢查工作辦法》、《財(cái)政部門內(nèi)部監(jiān)督檢查暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定實(shí)施。
因區(qū)政府的要求,本計(jì)劃如發(fā)生調(diào)整,另行通知。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇7)
今年,我所圍繞縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的中心工作和總體要求,進(jìn)一步加大監(jiān)督力度,提高專業(yè)技術(shù)含量;加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高隊(duì)伍整體質(zhì)量;加強(qiáng)規(guī)范化管理,提高執(zhí)法辦案水平。
一、深入開展醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)督工作
(一)嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為。重點(diǎn)打擊未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展診療活動(dòng)的“黑診所”,嚴(yán)厲打擊集貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等場(chǎng)所存在的假醫(yī)、游醫(yī)和生活美容場(chǎng)所非法開展的醫(yī)療美容活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查,依法查處醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為、使用偽造醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)證行為,嚴(yán)肅追究違法違規(guī)人員的法律責(zé)任。
(三)加強(qiáng)放射診療防護(hù)衛(wèi)生監(jiān)管。加大放射診療工作監(jiān)督力度,規(guī)范放射診療工作,完善放射衛(wèi)生監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制。
(四)繼續(xù)加大血液安全監(jiān)督力度。加強(qiáng)對(duì)臨床用血單位的監(jiān)督,嚴(yán)格按照相關(guān)要求從嚴(yán)監(jiān)管,確保臨床用血安全。
(五)開展醫(yī)療廢物集中處置和傳染病防治專項(xiàng)整治。重點(diǎn)是建立健全并嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療廢物管理責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情登記、報(bào)告制度等。
(六)規(guī)范醫(yī)療廣告市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣告發(fā)布監(jiān)管,對(duì)管轄范圍內(nèi)的醫(yī)療廣告發(fā)布進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督監(jiān)測(cè),嚴(yán)厲查處各種利用虛假、違法醫(yī)療廣告欺騙患者的行為。
(七)整頓和規(guī)范全縣從事助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、終止妊娠及結(jié)扎手術(shù)的母嬰保健醫(yī)療行為,查處違法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別人工終止妊娠行為,查處大案要案。
二、深入開展“四創(chuàng)”工作,加大對(duì)公共場(chǎng)所和生活飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督管理
(一)按要求做好創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城、國(guó)家森林城市、省級(jí)文明縣城和省級(jí)園林縣城等相關(guān)工作。
(二)加強(qiáng)衛(wèi)生知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)和“四創(chuàng)”工作的宣傳。提高公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者的自身管理水平和從業(yè)人員的自律意識(shí),強(qiáng)化公共場(chǎng)所衛(wèi)生第一責(zé)任人意識(shí),提高我縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生整體水平。
(三)加強(qiáng)公共場(chǎng)所重點(diǎn)環(huán)節(jié)衛(wèi)生監(jiān)督。重點(diǎn)對(duì)公共場(chǎng)所單位的衛(wèi)生許可、直接從事為顧客服務(wù)人員的健康管理、衛(wèi)生消毒設(shè)施、衛(wèi)生管理檔案以及衛(wèi)生檢測(cè)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查,監(jiān)督覆蓋率達(dá)到100%。開展公共場(chǎng)所使用集中空調(diào)單位的再調(diào)查,建立專門的集中空調(diào)管理檔案,重點(diǎn)監(jiān)督定期清洗、定期檢測(cè)等。
(四)繼續(xù)做好公共場(chǎng)所的量化分級(jí)管理工作。在日常監(jiān)督的同時(shí),對(duì)每一個(gè)被監(jiān)督單位做好量化分級(jí)評(píng)分評(píng)級(jí)工作,適時(shí)調(diào)整其量化分級(jí)評(píng)價(jià)等級(jí),監(jiān)督頻次隨量化評(píng)價(jià)結(jié)果做相應(yīng)調(diào)整,加大對(duì)B級(jí)和C級(jí)單位的監(jiān)督力度。
(五)加強(qiáng)重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真做好重大節(jié)日、重要活動(dòng)和會(huì)議的衛(wèi)生安全保障工作,防止、杜絕突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
(六)加大健康相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)管力度。開展集中式餐飲具消毒單位專項(xiàng)監(jiān)督檢查,重點(diǎn)是消毒場(chǎng)所布局、消毒工藝流程符合衛(wèi)生要求。
(七)強(qiáng)化全縣集中式供水的監(jiān)督管理。對(duì)全縣集中式供水單位基本情況開展再次調(diào)查,全面掌握其基本信息變化并做好檔案的信息更新工作。對(duì)全縣集中式供水單位嚴(yán)格監(jiān)管,與縣疾控中心聯(lián)動(dòng),按照職責(zé)分工落實(shí)201x年生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。
(八)加大對(duì)二次供水單位和自備水源單位的監(jiān)督力度,做到底子清,檔案明,覆蓋全。
三、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理,認(rèn)真做好職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)工作
(一)加強(qiáng)學(xué)校傳染病防治和衛(wèi)生工作監(jiān)督,重點(diǎn)開展學(xué)校飲用水、醫(yī)務(wù)室衛(wèi)生監(jiān)督檢查,突發(fā)公衛(wèi)事件應(yīng)急工作檢查,學(xué)校教學(xué)環(huán)境與生活設(shè)施衛(wèi)生檢查。
(二)做好放射衛(wèi)生監(jiān)管工作。主要做好個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)、放射診療許可證的專項(xiàng)檢查。
(三)深入開展職業(yè)病防治宣傳教育,重點(diǎn)增強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員職業(yè)病防治意識(shí)。
(四)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。
四、強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督稽查和案件審查工作
(一)加強(qiáng)內(nèi)部稽查和執(zhí)法稽查。按照上級(jí)相關(guān)要求,結(jié)合本所工作實(shí)際,定期不定期開展衛(wèi)生監(jiān)督員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌稽查,開展執(zhí)法責(zé)任制、行政許可、執(zhí)法行為的稽查,開展效能和服務(wù)調(diào)查測(cè)評(píng)。
(二)加強(qiáng)文書書寫,提高案卷質(zhì)量。按照衛(wèi)生部新版《衛(wèi)生監(jiān)督文書規(guī)范》,嚴(yán)格要求,促進(jìn)各類執(zhí)法文書質(zhì)量提高。依據(jù)《衛(wèi)生行政執(zhí)法案卷制作規(guī)范》,認(rèn)真評(píng)查衛(wèi)生行政處罰立案案卷文書質(zhì)量,組織參加全市性的衛(wèi)生監(jiān)督行政執(zhí)法案卷質(zhì)量評(píng)查活動(dòng),進(jìn)一步提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平和行政處罰案卷質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)大案要案和投訴舉報(bào)案件的查處工作。認(rèn)真做好投訴舉報(bào)案件的受理和相關(guān)情況登記,嚴(yán)格落實(shí)快速反應(yīng)制度,完善查處、反饋機(jī)制。加大投訴舉報(bào)案件、尤其是大案要案的查處力度,做到件件有記錄、事事有落實(shí)、有回應(yīng),突出社會(huì)效應(yīng)。
(四)及時(shí)編制年度涉企檢查計(jì)劃并上報(bào),嚴(yán)格遵守檢查前及時(shí)上報(bào)涉企檢查備案表。篩選審核上報(bào)201x年衛(wèi)生行政處罰指導(dǎo)案例。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
(一)加大學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度,繼續(xù)探索更有效的技能競(jìng)賽、執(zhí)法演練、案件評(píng)查方式方法,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),提升衛(wèi)生監(jiān)督能力和水平。
(二)開展作風(fēng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)稽查制度,加強(qiáng)科室、個(gè)人的績(jī)效考評(píng)工作,不斷提高效能,以優(yōu)良的作風(fēng)保障各項(xiàng)工作的落實(shí)。
(三)繼續(xù)深入開展“四型”機(jī)關(guān)活動(dòng),切實(shí)調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,以“市內(nèi)爭(zhēng)先,縣內(nèi)創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。
六、統(tǒng)籌推進(jìn)其它工作
(一)加強(qiáng)所務(wù)管理。全所干部職工要強(qiáng)化大局和中心意識(shí),職能科室要切實(shí)履行好服務(wù)職責(zé),保障工作順暢運(yùn)行。繼續(xù)推進(jìn)和完善綜合目標(biāo)管理,強(qiáng)化績(jī)效觀。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做好資金、財(cái)產(chǎn)管理工作。加強(qiáng)接待、文印、車輛、水電和檔案管理。抓好黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)生、綜治、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等工作,促進(jìn)社會(huì)和諧。
(二)加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳和衛(wèi)生監(jiān)督文化建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)在社會(huì)與監(jiān)管單位的宣教和學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)向各級(jí)網(wǎng)站及新聞媒體對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作的宣傳報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響,樹立良好形象。
(三)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作。按照《衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告管理規(guī)定》的要求,按時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督信息。更新過期、改變的被監(jiān)督單位信息,及時(shí)錄入經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督、案件查處、監(jiān)督監(jiān)測(cè)等方面信息,信息報(bào)告覆蓋率、合格率100%。及時(shí)完成市、縣衛(wèi)生局201x年重點(diǎn)檢查計(jì)劃和專項(xiàng)檢查任務(wù),按要求報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督信息和報(bào)表。
(四)加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可工作。增強(qiáng)窗口工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和權(quán)限受理各類衛(wèi)生行政許可,提高辦事效能和服務(wù)質(zhì)量,方便快捷地為群眾辦事。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇8)
安達(dá)市吉星崗鎮(zhèn)
第二衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃
2011年吉星崗二院轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作在認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的各項(xiàng)指示精神,推進(jìn)衛(wèi)生依法行政;規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為,切實(shí)履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé),圍繞社會(huì)和群眾關(guān)心的問題,以加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管、進(jìn)一步加大執(zhí)法力度,維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。
一、突出重點(diǎn),進(jìn)一步加大監(jiān)督執(zhí)法力度,維護(hù)正常醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生秩序,保護(hù)廣大人民群眾的身體健康
和生命安全
(一)加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督,深入推進(jìn)量化分級(jí)管理工作,把學(xué)校食品衛(wèi)生安全放在工作的重中之重,預(yù)防各類食
物中毒事件發(fā)生。
1、充分發(fā)揮衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作、確保食品安全的有關(guān)規(guī)定,按照衛(wèi)生部《食品安全行動(dòng)計(jì)劃》的具體要求和我市衛(wèi)生監(jiān)督所總體工作部署,積極配合市衛(wèi)生監(jiān)督所廣泛、深入地開展食品安全的監(jiān)督管理工作,加強(qiáng)我轄區(qū)食品
衛(wèi)生監(jiān)督力度,加快建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的步伐。
2、積極配合上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門,加大《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》實(shí)施力度,提高餐飲業(yè)自身衛(wèi)生管理水平,把著眼點(diǎn)放在學(xué)校食堂、建筑工地食堂、鄉(xiāng)村集貿(mào)市場(chǎng)及中小型餐館上,把著力點(diǎn)放在餐飲具消毒、散裝食品的監(jiān)督監(jiān)測(cè)上。積極探索和改進(jìn)餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管的長(zhǎng)效制度和措施,繼續(xù)組織實(shí)施《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》,以強(qiáng)化原料進(jìn)貨索證為重點(diǎn),在餐飲
業(yè)全面實(shí)施原料進(jìn)貨溯源制度。
3、繼續(xù)貫徹實(shí)施《食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度(2007年版)》,轄區(qū)所有的餐飲業(yè)、集體食堂、食品加工廠和食品生產(chǎn)加工企業(yè)、均要按照量化分級(jí)管理的有
關(guān)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、審查、許可和監(jiān)督檢查。
4,開展學(xué)校食品衛(wèi)生工作督查活動(dòng),嚴(yán)厲查處食物中
毒和其他食源性疾病相關(guān)食品安全違法事件。
5、根據(jù)國(guó)家指令開展食品和化妝品專項(xiàng)整治行動(dòng),尤其是餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治工作,配合市衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)我轄區(qū)食品、化妝品、消毒產(chǎn)品和涉水產(chǎn)品的國(guó)家衛(wèi)生監(jiān)督抽檢計(jì)劃,圍繞與消費(fèi)者健康密切相關(guān)的重點(diǎn)問題、突出問題和熱點(diǎn)問題,及時(shí)組織查處健康相關(guān)產(chǎn)品
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用過程的違法行為。
6、加強(qiáng)傳染病的監(jiān)督與管理,尤其是傳染病的分診、登記、上報(bào)和隔離制度的落實(shí)。加強(qiáng)消毒工作的培訓(xùn)與檢查,加大消毒效果監(jiān)測(cè)力度,控制院內(nèi)感染。強(qiáng)化醫(yī)療廢棄物處理的指導(dǎo)與監(jiān)督,督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步建立善
醫(yī)療廢棄物無害化處理制度和配套設(shè)施。
(二)加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督,做好傳染病防治監(jiān)督
和學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理。
1、根據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》的要求,加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)自供水、自建設(shè)施供水的衛(wèi)生監(jiān)管,掌握飲用
水衛(wèi)生管理現(xiàn)狀。
2、根據(jù)《傳染病防治監(jiān)督工作規(guī)范》的要求,加大傳染病防治監(jiān)督工作力度,推進(jìn)傳染病防治監(jiān)督工作規(guī)范化建設(shè)。以醫(yī)療廢物處置,加強(qiáng)傳染病防治監(jiān)督檢查,落實(shí)制度措施,提高傳染病防治監(jiān)督工作水平。
3、密切配合上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督人員,開展以學(xué)校餐飲衛(wèi)生、傳染病防治和飲用水衛(wèi)生為重點(diǎn)的監(jiān)督檢查,促進(jìn)學(xué)校
傳染病防治管理工作。
嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所制定的年初工作計(jì)劃,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé),以最大程度地保護(hù)消費(fèi)者及廣大人民群眾的健康權(quán)益,更好的服務(wù)于我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)
展的大局。
附:我轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管組織。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇9)
在市委、市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,我局認(rèn)真貫徹“依法治國(guó),建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”的基本方略,為全面普及安全生產(chǎn)法律知識(shí),進(jìn)一步提高安全監(jiān)管人員依法行政水平和全民的安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制建設(shè),創(chuàng)造和諧社會(huì)環(huán)境,根據(jù)市《__—20__年普法教育依法治市規(guī)劃》以及市安監(jiān)局“五五”普法文件精神,結(jié)合我市安全生產(chǎn)工作實(shí)際,制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全發(fā)展”的理念,緊緊圍繞安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn),堅(jiān)持法制宣傳教育與法制實(shí)踐、道德教育、法治文化相結(jié)合,深入開展安全生產(chǎn)法制宣傳,依法治安,為實(shí)現(xiàn)我市安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
二、主要目標(biāo)
通過深入有效的法制宣傳教育和法治實(shí)踐,進(jìn)一步增強(qiáng)全市公民的安全生產(chǎn)意識(shí);進(jìn)一步增強(qiáng)安全監(jiān)管干部的社會(huì)主義法治理念,提高依法決策、依法行政、依法管理安全生產(chǎn)工作的能力和水平;進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位依法管理安全生產(chǎn)的自覺性,提高安全管理水平,減少傷亡事故的發(fā)生;進(jìn)一步推動(dòng)全市安全生產(chǎn)法治文化建設(shè),營(yíng)造良好的安全法治氛圍。
三、基本原則
一是堅(jiān)持圍繞工作重點(diǎn),服務(wù)大局的原則。安全生產(chǎn)法制宣傳教育必須始終圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局,保障和促進(jìn)“平安”建設(shè)等重大戰(zhàn)略部署的深入實(shí)施,保障和促進(jìn)我市“__”規(guī)劃的順利實(shí)施,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。
二是堅(jiān)持安全發(fā)展,以人為本的原則。安全生產(chǎn)法制宣傳教育必須以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以提高群眾的安全法律素質(zhì)和安全意識(shí)為目標(biāo),從群眾實(shí)際需要出發(fā)開展宣傳教育,著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,在服務(wù)群眾中教育群眾。
三是堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),講求實(shí)效的原則。安全生產(chǎn)法制宣傳教育必須從實(shí)際出發(fā),按照各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn),針對(duì)經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)管理人員和從業(yè)人員法律意識(shí)、法律知識(shí)的現(xiàn)實(shí)情況和存在問題,有的放矢,因人施教,真正把安全生產(chǎn)法制宣傳教育工作落到實(shí)處,取得實(shí)效。
四是堅(jiān)持法制宣傳教育與依法治安相結(jié)合的原則。安全生產(chǎn)法制宣傳教育必須注重學(xué)以致用,堅(jiān)持法制教育與依法實(shí)踐相結(jié)合,深入開展專項(xiàng)整治活動(dòng),提高全社會(huì)安全生產(chǎn)法治化管理水平。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇10)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔20xx〕82號(hào),充實(shí)農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力量,建立城鄉(xiāng)一體的衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系,推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū),規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,保障人民群眾身體健康,根據(jù)《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的通知》湘衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔20xx〕40號(hào)文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推行衛(wèi)生監(jiān)督“重心下沉”、“關(guān)口前移”的監(jiān)管模式,建立縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督分所監(jiān)督職能,依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督員、村級(jí)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督信息員,提高衛(wèi)生監(jiān)督效能,加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督工作,維護(hù)農(nóng)民群眾健康權(quán)益,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供衛(wèi)生監(jiān)督保障。
二、工作目標(biāo)
在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院推行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員制度和村(社區(qū))級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息員制度,使衛(wèi)生監(jiān)督工作的重心繼續(xù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))一級(jí)前移,加大農(nóng)村衛(wèi)生執(zhí)法力度,充實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作隊(duì)伍,消除衛(wèi)生監(jiān)督盲點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法行為,建立科學(xué)規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、全面覆蓋的衛(wèi)生監(jiān)督工作體系,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力和公共衛(wèi)生監(jiān)管水平。及時(shí)收集上報(bào)公共衛(wèi)生信息,有效打擊違法行為和預(yù)防處置公共衛(wèi)生突發(fā)事件,確保人民群眾身體健康。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立南縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局局長(zhǎng)駱建國(guó)任組長(zhǎng),縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局副局長(zhǎng)吳耐文、周志明任副組長(zhǎng),文輝、李志勇、陳家順、余立、李國(guó)才、吳政球?yàn)槌蓡T。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由吳政球兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)日常工作組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)。
四、工作內(nèi)容和職責(zé)
(一)縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局職責(zé)。為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作指導(dǎo)管理的責(zé)任主體,根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范的要求,負(fù)責(zé)制定相關(guān)實(shí)施方案、細(xì)化工作內(nèi)容和工作職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)等。編印相關(guān)登記表格、檢查文書、宣傳材料,定期組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員開展培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院協(xié)管工作的檢查和指導(dǎo),及時(shí)解決在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查中出現(xiàn)的問題、難題。定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院協(xié)管工作進(jìn)行稽查。
(二)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院職責(zé)。設(shè)置2名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)人員崗位,由單位負(fù)責(zé)人(兼職)和一名專職工作人員組成。要建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有關(guān)工作制度,落實(shí)安排衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公場(chǎng)所,工作場(chǎng)所懸掛“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室”牌子,接受縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。聘任全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村(社區(qū))鄉(xiāng)村醫(yī)生和婦女主任為衛(wèi)生監(jiān)督信息員,辦公場(chǎng)所設(shè)各行政村衛(wèi)生室內(nèi),建立衛(wèi)生監(jiān)督信息員有關(guān)工作制度,接受衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院定期對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員進(jìn)行法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督知識(shí)培訓(xùn)。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和衛(wèi)生監(jiān)督信息員由縣衛(wèi)計(jì)局聘任并發(fā)放檢查證件,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和衛(wèi)生監(jiān)督信息員在履行職務(wù)時(shí)必須主動(dòng)出示證件,要按照國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求主動(dòng)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
(三)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和衛(wèi)生監(jiān)督信息員職責(zé)。要按照《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的通知》湘衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔20xx〕40號(hào)文件要求,對(duì)轄區(qū)協(xié)管對(duì)象進(jìn)行摸底登記,定期上報(bào)變動(dòng)情況,做好巡查、信息報(bào)告等工作記錄,記錄內(nèi)容應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。開展公共場(chǎng)所衛(wèi)生、食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的巡查、信息收集和信息報(bào)告,協(xié)助縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局開展案件查處、公共衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳工作。對(duì)群眾投訴舉報(bào)或日常巡查中發(fā)現(xiàn)的違法行為要及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局。
(四)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作內(nèi)容
1、食品安全信息報(bào)告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和村級(jí)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督信息員分別承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)食品安全信息報(bào)告工作,發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對(duì)人體健康造成危害的事件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告管轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院和縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助縣疾控中心進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。
2、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)管。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和村級(jí)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督信息員協(xié)助縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所開展檢查,共同承擔(dān)公共場(chǎng)所衛(wèi)生咨詢、指導(dǎo)工作。發(fā)現(xiàn)有危害人體健康的違法行為,應(yīng)及時(shí)向縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局報(bào)告。
3、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)。縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員共同承擔(dān)職業(yè)衛(wèi)生咨詢、指導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要協(xié)助縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局開展職業(yè)病防治咨詢和宣傳活動(dòng),在醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對(duì)象,應(yīng)對(duì)其開展針對(duì)性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)職業(yè)病患者或可疑職業(yè)病患者,以及發(fā)現(xiàn)有職業(yè)危害因素可能對(duì)人體健康造成危害的線索和事件,應(yīng)及時(shí)向縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局報(bào)告。
4、飲用水衛(wèi)生安全巡查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和村級(jí)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督信息員協(xié)助縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局對(duì)供水單位從業(yè)人員開展衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),對(duì)農(nóng)村集中式供水、二次供水、自備水和村民壓把井進(jìn)行巡查,協(xié)助上級(jí)部門開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局報(bào)告。
5、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和村級(jí)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督信息員要協(xié)助縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局定期對(duì)學(xué)校傳染病防控開展巡訪,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)報(bào)告;指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄,協(xié)助開展學(xué)生健康教育以及對(duì)校醫(yī)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和村級(jí)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督信息員定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)開展巡訪,發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)、非法采供血等相關(guān)信息及時(shí)向縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局報(bào)告。
以上情形都要填報(bào)信息報(bào)告卡和做好信息登記。如發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)告縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局。
六、工作考核
縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局制定衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作績(jī)效考核細(xì)則,與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院簽訂衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作責(zé)任書,每二個(gè)季度對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果納入年度公共衛(wèi)生服務(wù)工作綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,年終將根據(jù)考核情況劃撥基本公共衛(wèi)生工作經(jīng)費(fèi)。
監(jiān)督工作計(jì)劃(篇11)
一、加強(qiáng)制度建設(shè),服務(wù)監(jiān)管大局
1.完善重大決策聽證、論證制度。對(duì)食品藥品監(jiān)管領(lǐng)域重大行政決策進(jìn)行合法性論證,對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的重大決策事項(xiàng),事先組織專家進(jìn)行必要性和可行性論證。對(duì)于涉及面廣、影響較大、與他人有利害關(guān)系或與人民群眾利益密切相關(guān)的決策事項(xiàng),向社會(huì)公布,公開組織聽證會(huì)、論證會(huì),廣泛聽取各方意見,實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化,提高決策的質(zhì)量和實(shí)施的效果。
2.落實(shí)規(guī)范性文件備案審查制度。認(rèn)真履行法定職責(zé),對(duì)以市局名義發(fā)布的規(guī)范性文件認(rèn)真審核把關(guān),報(bào)市政府xxx進(jìn)行合法性審查。重要文件,政策法規(guī)科積極主動(dòng)參與制訂。
3.繼續(xù)做好規(guī)范性文件清理工作。認(rèn)真落實(shí)規(guī)范性文件每?jī)赡昵謇硪淮蔚囊螅鶕?jù)監(jiān)管形勢(shì)的變化,對(duì)需廢止的部分規(guī)范性文件及時(shí)發(fā)布,對(duì)一些內(nèi)容不符合時(shí)宜的文件進(jìn)行修改、完善,并逐步建立、健全清理工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,提高執(zhí)法水平
4.落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,強(qiáng)化對(duì)行政執(zhí)法行為的監(jiān)督。修訂《市食品藥品監(jiān)督管理局行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》,并量化各項(xiàng)考核指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法案后回訪、重大行政處罰備案、行政許可公開辦理、行政執(zhí)法責(zé)任制獎(jiǎng)懲激勵(lì)與考評(píng)等制度。堅(jiān)持執(zhí)法案卷評(píng)查制度,加強(qiáng)對(duì)行政處罰、行政許可案卷立卷歸檔的考核,下半年組織開展一次全市系統(tǒng)執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)。
5.加強(qiáng)對(duì)市局與各縣區(qū)及九華山局、市食品藥品檢驗(yàn)所和市食品安全監(jiān)督所簽訂的行政執(zhí)法責(zé)任狀中行政執(zhí)法責(zé)任目標(biāo)完成情況的督查、考核,并納入年終目標(biāo)管理考核。
6.認(rèn)真落實(shí)“查審”分離工作機(jī)制,加強(qiáng)案件審核工作;進(jìn)一步做好案件審理和聽證工作,規(guī)范行政執(zhí)法聽證程序,對(duì)依法應(yīng)當(dāng)聽證的認(rèn)真組織聽證,切實(shí)維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益。
7.嚴(yán)格實(shí)行行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件及行政處罰案件統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。認(rèn)真做好行政復(fù)議和行政訴訟應(yīng)訴工作。全年系統(tǒng)內(nèi)無行政復(fù)議被改變或行政訴訟敗訴案件的發(fā)生。
8.加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的資格管理,認(rèn)真做好行政執(zhí)法證件的換發(fā)工作,建立全市系統(tǒng)執(zhí)法人員數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)。
9.充分發(fā)揮“政務(wù)公開示范點(diǎn)”的作用,深入推進(jìn)政務(wù)公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行《xxx政府信息公開條例》,全面落實(shí)政務(wù)公開各項(xiàng)制度及有關(guān)工作規(guī)范,及時(shí)更新政務(wù)信息,推進(jìn)行政審批改革,使行政執(zhí)法行為更加公開透明。
三、加強(qiáng)法制宣傳,營(yíng)造良好氛圍
10.加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)。結(jié)合《行政強(qiáng)制法》和食品藥品監(jiān)管方面的法律、法規(guī)的頒布實(shí)施,開展新頒布法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。采取聘請(qǐng)法制專家來市局開展輔導(dǎo)講座及自我培訓(xùn)的形式將新頒布法律、法規(guī)學(xué)深學(xué)透。
11.開展“六五”普法宣傳教育活動(dòng)。按照市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一組織部署,全面落實(shí)“六五”普法規(guī)劃,積極推進(jìn)“社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)工作。
內(nèi)控工作計(jì)劃
為了使自己的工作盡然有序的進(jìn)行下去,那么現(xiàn)在是時(shí)候提前撰寫好一份工作計(jì)劃了。我們之所以要去做工作計(jì)劃,這樣對(duì)接下來的工作有更好的安排和方向,我們撰寫工作計(jì)劃時(shí)需要尋找一份工作計(jì)劃的模板嘛?以下由小編為大家精心整理的“內(nèi)控工作計(jì)劃”,歡迎閱讀,希望對(duì)你有幫助。
內(nèi)控工作計(jì)劃 篇1
一、活動(dòng)目的
為進(jìn)一步推動(dòng)******銀行(以下簡(jiǎn)稱“我行”)全面提升內(nèi)控水平,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)、安全、可持續(xù)發(fā)展,我行響應(yīng)xx銀監(jiān)分局決定,##年3月~##年2月在我行內(nèi)部開展“銀行業(yè)內(nèi)控強(qiáng)化年”活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“內(nèi)控強(qiáng)化年”活動(dòng))。根據(jù)《xx市銀行業(yè)內(nèi)控強(qiáng)化年活動(dòng)實(shí)施方案》,結(jié)合本行實(shí)際情況,特制定以下工作方案。
二、活動(dòng)組織
本行成立了加強(qiáng)內(nèi)控年度活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體成員和****如下:
組長(zhǎng):xx
聯(lián)系**xx
副組長(zhǎng):xx
聯(lián)系**xx
成員:xx
聯(lián)系**xx
xx聯(lián)系**xx
領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是,組織、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)本行內(nèi)控強(qiáng)化年活動(dòng),確定不同階段的目標(biāo)和工作任務(wù),協(xié)調(diào)解決活動(dòng)中遇到的問題。
領(lǐng)導(dǎo)小組在總行辦公廳設(shè)立了活動(dòng)辦公室,由xx任主任。負(fù)責(zé)本行加強(qiáng)內(nèi)控年度活動(dòng)的日常工作,組織對(duì)本行各部門活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核。
3、活動(dòng)方案
(1)準(zhǔn)備階段
1任務(wù)目標(biāo):完成年度內(nèi)控強(qiáng)化活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
2實(shí)施方案:成立我行加強(qiáng)內(nèi)控年度活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定加強(qiáng)內(nèi)控年度活動(dòng)工作計(jì)劃。
3.完成時(shí)限:2011年3月15日。
(2) 動(dòng)員全體員工參與加強(qiáng)內(nèi)控年度活動(dòng)。
1、任務(wù)目標(biāo):定期開展動(dòng)員大會(huì),使全體員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)內(nèi)控理念,明曉內(nèi)控強(qiáng)化年的目的、基本內(nèi)容和要求。
2實(shí)施方案:由辦公室牽頭,各部門積極參與。層層開展動(dòng)員大會(huì)。全體員工簽訂責(zé)任書和承諾書。形成動(dòng)員大會(huì)及層層落實(shí)的情況報(bào)告。
3.完成時(shí)限:2010年3月30日。
(三)建立和完善我行各項(xiàng)章程和制度。
1、任務(wù)目標(biāo):將我行不完善或者還不具有的規(guī)章制度補(bǔ)充完善,各項(xiàng)規(guī)章制度要結(jié)合實(shí)際情況,使得各項(xiàng)規(guī)章可操作、全覆蓋、切切實(shí)實(shí)能控制風(fēng)險(xiǎn)。
2實(shí)施方案:各部門制定各部門相關(guān)的內(nèi)部控制制度,綜合辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一補(bǔ)充完善。
3.完成時(shí)限:2011年5月15日。
(4) 全面梳理各項(xiàng)內(nèi)部控制制度,編制內(nèi)部控制手冊(cè)。
1任務(wù)目標(biāo):在完善規(guī)章制度過程中編制內(nèi)部控制手冊(cè)。完善內(nèi)控目錄及主要制度文本。確保職責(zé)明確,工藝規(guī)范,控制有力。
2實(shí)施計(jì)劃:辦公室主要負(fù)責(zé)編制內(nèi)部控制手冊(cè),其他部門協(xié)助。
3.完成時(shí)限:2011年6月15日。
(5) 學(xué)習(xí)內(nèi)部控制制度,進(jìn)行內(nèi)部控制政策測(cè)試。
1任務(wù)目標(biāo):不斷提高全體員工對(duì)法律法規(guī)、監(jiān)管政策、內(nèi)部規(guī)章、內(nèi)控手冊(cè)、案件防控知識(shí)的掌握水平。增強(qiáng)全員主動(dòng)合規(guī)意識(shí)。
2實(shí)施計(jì)劃:辦公室負(fù)責(zé)制定定期學(xué)習(xí)計(jì)劃,并組織對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考試。
三。完成時(shí)限:學(xué)習(xí)和考試活動(dòng)貫穿強(qiáng)化年度活動(dòng)。
(6) 落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部控制制度。
1、任務(wù)目標(biāo):強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力,認(rèn)真落實(shí)規(guī)范好各項(xiàng)法律、法規(guī)、監(jiān)管政策及經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定、規(guī)則和規(guī)范,全面提高我行內(nèi)控效率,形成先進(jìn)的內(nèi)控文化。
2、實(shí)施計(jì)劃:
實(shí)行基層監(jiān)督員輪換強(qiáng)制休假制度。
檢查銀行、企業(yè)、銀行內(nèi)部對(duì)賬制度的執(zhí)**況。
對(duì)重要崗位和敏感環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督。
3、完成時(shí)限:11月30日
(7) 檢查風(fēng)險(xiǎn),評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行分析。
1任務(wù)目標(biāo):實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)排除和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。找出問題,梳理問題。
2、實(shí)施計(jì)劃:排查主要包括以下七個(gè)方面:一是風(fēng)險(xiǎn)排查,二是流程排查,三是行為排查,四是績(jī)效排查,五是人員排查,六是環(huán)境排查,七是it風(fēng)險(xiǎn)排查。
三。完成時(shí)限:每季度完成一次調(diào)查分析。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估于2010年9月25日完成。
(八)落實(shí)整改,增強(qiáng)效果。
1任務(wù)目標(biāo):通過自查發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,不斷貫徹落實(shí)內(nèi)控制度。
2實(shí)施方案:主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行梳理。一是制度的完善性;二是執(zhí)行的有效性;三是獎(jiǎng)懲機(jī)制的合理性;四是用人機(jī)制的科學(xué)性;五是內(nèi)控架構(gòu)的充分性;六是企業(yè)定位和戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和審慎性。
三。完成時(shí)限:每月完成一次集中整改。7月15日和1月15日,分別完成了一次大規(guī)模的整改。
(九)總結(jié)和提高
1任務(wù)目標(biāo):提高年度內(nèi)控強(qiáng)化活動(dòng)的有效性,明確今后深化內(nèi)控管理機(jī)制建設(shè)的目標(biāo)和方向。
2實(shí)施方案:舉辦內(nèi)部控制學(xué)習(xí)研討會(huì)等活動(dòng),開展年度強(qiáng)化內(nèi)控活動(dòng)大討論。通報(bào)活動(dòng),提出今后深化內(nèi)控管理機(jī)制建設(shè)的目標(biāo)和方向。
3、完成時(shí)限:##年3月1日
4、活動(dòng)安排
(1) 準(zhǔn)備階段(2010年3月1日至2010年3月15日)
結(jié)合本行自身實(shí)際,成立以王海月為組長(zhǎng),主管柜員為副組長(zhǎng),全體柜員為成員的“深化執(zhí)行年”活動(dòng)小組。營(yíng)業(yè)科工作小組根據(jù)分行條線制定的實(shí)施方案,結(jié)合營(yíng)業(yè)科經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和現(xiàn)狀,特制定營(yíng)業(yè)科詳細(xì)的“深化執(zhí)行年”活動(dòng)方案。
(2) 學(xué)習(xí)階段(9月15日至9月15日)
組織員工集中學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程,交流討論重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控措施。
學(xué)習(xí)文件內(nèi)容:
關(guān)于印發(fā)《關(guān)于印發(fā)案件防控知識(shí)百問百答》的通知
(3) 討論階段(2013年9月15日至9月15日)
定期開展內(nèi)控建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的討論。組織員工對(duì)學(xué)習(xí)的文件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、防控措施等進(jìn)行重點(diǎn)交流討論,并將學(xué)習(xí)、交流。
(4) 自查自糾階段(2010年9月15日至12月20日)
通過開展制度執(zhí)行力突查。進(jìn)一步暴露經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隱患,嚴(yán)肅查處,加強(qiáng)問題整改,提高管理水平;同時(shí),充分暴露管理制度漏洞和風(fēng)險(xiǎn)控制盲區(qū),加強(qiáng)制度后續(xù)評(píng)價(jià),進(jìn)一步做好“廢、改、立”工作,完善制度體系。檢查內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
1、存款方面。排查營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)出納人員、儲(chǔ)蓄崗位人員、以及客戶經(jīng)理是否有出具虛假存單,虛存實(shí)支,強(qiáng)制修改儲(chǔ)戶密碼、掛失定期存單、辦理提前支取以及不入賬等截留、挪用、盜支客戶存款等問題。
2、貸款方面。檢查“審貸分離,分級(jí)審批”的信貸崗位責(zé)任制是否得到認(rèn)真執(zhí)行,貸款“三查”支付是否嚴(yán)格執(zhí)行,貸款擔(dān)保、抵押是否真實(shí)有效,是否有超權(quán)限、逆程序貸款和借名、冒名貸款;是否存在收貸收息不入賬、截留、挪用資金;呆賬核銷是否符合條件;是否存在償債資產(chǎn)所有權(quán)不完整、非法處置等問題。
3、會(huì)計(jì)出納方面。檢查營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是否按照規(guī)定進(jìn)行查庫(kù),金庫(kù)尾箱管理是否符合規(guī)定,是否存在白條抵庫(kù)、挪用庫(kù)款等問題;是否存在未按規(guī)定及時(shí)與客戶對(duì)賬、會(huì)計(jì)崗與對(duì)賬崗是否分離等問題;“印、章、證、押”保管與使用是否違規(guī)問題;有價(jià)憑證、重要空白憑證的入賬與實(shí)際價(jià)值是否一致;聯(lián)行往賬是否按規(guī)定進(jìn)行對(duì)賬、是否存在只對(duì)余額不對(duì)發(fā)生額、未達(dá)賬和差錯(cuò)是否及時(shí)查清、是否存在侵占和挪用資金問題;財(cái)務(wù)收支是否存在違規(guī)現(xiàn)象;是否存在“小金庫(kù)”和賬外經(jīng)營(yíng)問題;主辦會(huì)計(jì)師是否按規(guī)定認(rèn)真做好會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)的崗位監(jiān)督工作。
4、計(jì)算機(jī)操作方面。檢查柜員密碼、主管授權(quán)密碼的使用、管理和工作程序是否存在問題。重點(diǎn)檢查柜員密碼是否按規(guī)定定期更換,柜員在工作時(shí)間內(nèi)暫時(shí)離開崗位時(shí)是否辦理系統(tǒng)簽退,主管授權(quán)密碼是否存在通用現(xiàn)象。
5、票據(jù)業(yè)務(wù)方面。檢查授權(quán)授信管理情況和銀行承兌匯票業(yè)務(wù)實(shí)際情況;銀行承兌匯票空白憑證及專用章管理;審核出票人的資格、資信狀況、買賣合同、增值稅發(fā)票等交易背景的真實(shí)性;保證金是否按規(guī)定比例收取,外露部分的擔(dān)保是否真實(shí),是否充分有效。檢查是否有滾動(dòng)車票,是否存在貸款作為承兌保證金等問題。
保證金專戶與出票人結(jié)算戶是否存在串用、混用情況,是否建議保證金臺(tái)賬、是否是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,是否存在相互挪用等問題。檢查會(huì)計(jì)部對(duì)銀行承兌匯票要素的審核情況;有關(guān)崗位應(yīng)當(dāng)對(duì)持票人與出票人、持票人之間的交易關(guān)系及其真實(shí)性進(jìn)行審核。重點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)處理流程是否嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作,是否按規(guī)定查詢,折扣率是否違法。
內(nèi)控工作計(jì)劃 篇2
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和全球經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中面臨了越來越多的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)范企業(yè)的運(yùn)作,提升盈利能力,保障股東和利益相關(guān)者的權(quán)益,內(nèi)控合規(guī)工作變得尤為重要。本文將詳細(xì)闡述一個(gè)關(guān)于內(nèi)控合規(guī)工作的計(jì)劃,旨在幫助企業(yè)建立健全的內(nèi)控體系和嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定。
第一部分:內(nèi)控工作計(jì)劃
一、內(nèi)控體系建設(shè)
內(nèi)控體系是企業(yè)實(shí)行內(nèi)部監(jiān)控,防范風(fēng)險(xiǎn)和提升效率的重要工具。我們計(jì)劃通過以下步驟來建設(shè)完善的內(nèi)控體系:
1.明確組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工:制定相應(yīng)的規(guī)章制度,明確每個(gè)部門和員工在內(nèi)控體系中的角色和職責(zé)。
2.制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序:評(píng)估企業(yè)面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的規(guī)范和程序,以規(guī)避和管理這些風(fēng)險(xiǎn)。
3.建立內(nèi)部控制評(píng)估機(jī)制:定期對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題,不斷改進(jìn)內(nèi)控體系。
4.加強(qiáng)信息技術(shù)支持:引入先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng),提升內(nèi)控效率和準(zhǔn)確性。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理和防范
風(fēng)險(xiǎn)管理是內(nèi)控合規(guī)工作的核心,我們計(jì)劃采取以下措施來管理和防范各類風(fēng)險(xiǎn):
1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估:對(duì)企業(yè)可能面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的識(shí)別和評(píng)估,包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等,以便及時(shí)采取相應(yīng)的措施來應(yīng)對(duì)。
2.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制:利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)工具,建立起風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn),降低風(fēng)險(xiǎn)的損失。
3.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略:對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,包括保險(xiǎn)購(gòu)買、金融工具和合同管理等,以規(guī)避和降低風(fēng)險(xiǎn)的影響。
4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育:提供必要的培訓(xùn)和教育,增強(qiáng)員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和能力,使其能夠主動(dòng)參與風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
三、內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)控
內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)控是內(nèi)控合規(guī)工作的重要環(huán)節(jié),我們計(jì)劃采取以下措施來加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)控工作:
1.建立內(nèi)部審計(jì)部門和審計(jì)委員會(huì):組建專業(yè)的內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)和獨(dú)立的審計(jì)委員會(huì),負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的有效性和合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督。
2.制定內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃:明確內(nèi)部審計(jì)的范圍和周期,制定相應(yīng)的審計(jì)計(jì)劃,全面覆蓋企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)和職能部門。
3.深入調(diào)查和檢查:通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、文件審閱和數(shù)據(jù)分析等手段,深入了解業(yè)務(wù)過程,發(fā)現(xiàn)潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)。
4.定期報(bào)告和跟蹤:內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)及時(shí)向高層管理層報(bào)告審計(jì)結(jié)果,追蹤和監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行情況。
第二部分:合規(guī)工作計(jì)劃
一、法律法規(guī)遵守
企業(yè)必須遵守各級(jí)政府制定的法律和法規(guī),以維護(hù)良好的法律地位和形象。我們計(jì)劃采取以下措施來加強(qiáng)法律法規(guī)合規(guī)工作:
1.建立法律法規(guī)庫(kù):建立企業(yè)的法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù),確保員工可以隨時(shí)獲取和查詢相關(guān)的法律法規(guī)。
2.開展法律培訓(xùn)和教育:組織定期的員工培訓(xùn)和教育,提高員工對(duì)法律法規(guī)的理解和遵守意識(shí)。
3.建立合規(guī)管理制度:制定和實(shí)施內(nèi)部的合規(guī)管理制度,確保員工按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行工作,并及時(shí)糾正不合規(guī)行為。
二、道德和社會(huì)責(zé)任
企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起道德和社會(huì)責(zé)任,以保護(hù)環(huán)境和社會(huì)利益。我們計(jì)劃采取以下措施來加強(qiáng)道德和社會(huì)責(zé)任合規(guī)工作:
1.建立道德規(guī)范和價(jià)值觀:明確企業(yè)的道德規(guī)范和核心價(jià)值觀,引導(dǎo)員工樹立良好的道德觀念和行為準(zhǔn)則。
2.推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:制定和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過節(jié)能減排、環(huán)保慈善等方式來履行社會(huì)責(zé)任。
3.加強(qiáng)輿情管理:定期跟蹤和分析企業(yè)在社會(huì)上的形象和聲譽(yù),及時(shí)回應(yīng)和處理負(fù)面輿情,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象。
通過以上的內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃,企業(yè)將能夠建立健全的內(nèi)控體系,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,降低風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。同時(shí),企業(yè)將能夠全面遵守相關(guān)的法規(guī)和規(guī)定,維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益和形象,并承擔(dān)起道德和社會(huì)責(zé)任。只有通過持續(xù)推進(jìn)內(nèi)控合規(guī)工作,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期利益最大化。
內(nèi)控工作計(jì)劃 篇3
銀行內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃是銀行管理者必須要認(rèn)真制定并嚴(yán)格執(zhí)行的一項(xiàng)工作。銀行內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃主要是為了確保銀行內(nèi)部的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī),規(guī)范銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作,保障銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和客戶利益。合規(guī)工作計(jì)劃的執(zhí)行對(duì)于銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和聲譽(yù)至關(guān)重要,下面我們來具體詳細(xì)地介紹一下銀行內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃。
銀行需要建立健全的內(nèi)控機(jī)制。銀行內(nèi)控是管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和控制措施的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)估。銀行需要明確內(nèi)控的目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限,并建立內(nèi)部控制框架和制度,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)在規(guī)定的范圍內(nèi)開展,有效控制各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)控機(jī)制包括制度體系建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程管控、信息技術(shù)支撐等方面,只有建立健全的內(nèi)控機(jī)制才能有效保障銀行的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
銀行需要加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)和教育。銀行員工是銀行內(nèi)部控制和合規(guī)的執(zhí)行主體,他們的專業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識(shí)直接影響銀行的內(nèi)控效果。銀行需要定期開展合規(guī)培訓(xùn)和教育工作,培養(yǎng)員工的合規(guī)意識(shí)和專業(yè)技能,加強(qiáng)員工對(duì)法規(guī)政策的了解和遵守,確保員工遵紀(jì)守法、明智經(jīng)營(yíng)。
銀行需要加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是銀行內(nèi)部控制的核心內(nèi)容,銀行需要建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制和監(jiān)測(cè)的機(jī)制,全面分析銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和可能出現(xiàn)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施,保證業(yè)務(wù)運(yùn)作的合法合規(guī)。為此,銀行需要建立統(tǒng)一的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程,明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和監(jiān)測(cè)要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)問題。
銀行需要建立有效的內(nèi)控合規(guī)監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)督是內(nèi)控合規(guī)工作的重要環(huán)節(jié),銀行需要建立起監(jiān)督機(jī)構(gòu)和監(jiān)督流程,對(duì)內(nèi)控合規(guī)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)督和評(píng)估。同時(shí),銀行還需要建立完善的內(nèi)部合規(guī)檢查、審計(jì)和反饋機(jī)制,確保內(nèi)控合規(guī)工作的全面落實(shí)和有效運(yùn)行。監(jiān)督機(jī)制的建立可以幫助銀行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正內(nèi)控合規(guī)工作中存在的問題,提升內(nèi)控合規(guī)水平,保障銀行的安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
銀行內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃是銀行管理者必須要認(rèn)真制定并嚴(yán)格執(zhí)行的一項(xiàng)工作。銀行需要建立健全的內(nèi)控機(jī)制、加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)和教育、加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理以及建立有效的內(nèi)控合規(guī)監(jiān)督機(jī)制,確保銀行的合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。只有做好內(nèi)控合規(guī)工作,保障銀行業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作,銀行才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,更好地為客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)控工作計(jì)劃 篇4
xx支行內(nèi)控工作情況匯報(bào)20xx年以來我行堅(jiān)持從嚴(yán)治行,高度重視內(nèi)部控制管理工作,把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓,在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下,針對(duì)xx支行實(shí)際,努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度,做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作,為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略,在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用?,F(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報(bào)如下:
今年以來,我行先后對(duì)各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理,針對(duì)新的文件變化,認(rèn)真組織,做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo),在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規(guī)定,確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動(dòng)內(nèi)容,全面深入開展了《柜員及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《xx銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦行全體員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識(shí)進(jìn)一步提升。
我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求,在柜員號(hào)使用、開戶、驗(yàn)印、業(yè)務(wù)印章保管、對(duì)賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,責(zé)任到人,明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅(jiān)決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問題發(fā)生。同時(shí),我行按要求對(duì)重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度,至今已完成輪崗3人,強(qiáng)制休假3人。
我行每月至少檢查一次雙十禁規(guī)定執(zhí)行情況;每月至少一次對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查;每季度至少一次對(duì)開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查;每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶對(duì)賬情況。
根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險(xiǎn)排查工作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理,規(guī)范日常操作,增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
(一)公司條線準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范,確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。
(二)個(gè)金條線。
1、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求,進(jìn)一步規(guī)范我行個(gè)人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作,切實(shí)做好我行個(gè)人客戶信息的保密工作。
2、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求,我行對(duì)20xx年8月至20xx年3月期間通過個(gè)人理財(cái)銷售系統(tǒng)辦理的員工個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查,重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財(cái)業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī),無上述情況出現(xiàn)。
內(nèi)控工作計(jì)劃 篇5
為推進(jìn)市直行政事業(yè)單位開展內(nèi)部控制工作,提高行政事業(yè)單位內(nèi)部管理水平,確保財(cái)政部《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《內(nèi)控規(guī)范》)在我市的貫徹實(shí)施和有序推進(jìn),特制定本實(shí)施方案。
一、統(tǒng)一思想
《內(nèi)控規(guī)范》將內(nèi)部控制的基本原理與行政事業(yè)單位的實(shí)際情況相結(jié)合,重點(diǎn)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),將制衡機(jī)制嵌入到內(nèi)部管理制度中,是指導(dǎo)行政事業(yè)單位加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要規(guī)范性文件。實(shí)施《內(nèi)控規(guī)范》對(duì)提高單位管理水平,規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序,落實(shí)規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》,建設(shè)服務(wù)型政府具有重要意義。
二、實(shí)施范圍
從今年起在市直黨群機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)和事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱單位),全面實(shí)施《內(nèi)控規(guī)范》工作。
三、總體目標(biāo)
通過《內(nèi)控規(guī)范》的貫徹實(shí)施,夯實(shí)市直行政事業(yè)單位各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法合規(guī)、資產(chǎn)安全和有效使用、財(cái)務(wù)信息真實(shí)完整,達(dá)到進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)政規(guī)范化科學(xué)化信息化管理、提高行政事業(yè)單位內(nèi)部管理水平、有效防范舞弊和預(yù)防腐敗、提高公共服務(wù)的效率和效果。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為做好《內(nèi)控規(guī)范》的貫徹實(shí)施工作,市財(cái)政局建立由局長(zhǎng)為主任、分管局領(lǐng)導(dǎo)為副主任,局內(nèi)相關(guān)科室、市直各部門(單位)為成員共同參與實(shí)施的工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制,對(duì)全市行政事業(yè)單位《內(nèi)控規(guī)范》的組織實(shí)施工作負(fù)總責(zé)。
各部門(單位)要成立工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)實(shí)施工作的組織和領(lǐng)導(dǎo),采用適當(dāng)?shù)姆绞浇?shí)施工作機(jī)制,制定貫徹實(shí)施《內(nèi)控規(guī)范》的工作方案,明確目標(biāo)任務(wù)、工作措施和時(shí)限要求,負(fù)責(zé)本單位《內(nèi)控規(guī)范》的實(shí)施和運(yùn)行工作。
五、實(shí)施步驟
全市《內(nèi)控規(guī)范》實(shí)施工作具體分為以下三個(gè)階段:
(一)組織發(fā)動(dòng)(20xx年6月)。
召開市直行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范實(shí)施動(dòng)員和培訓(xùn)會(huì),組織各部門(單位)學(xué)習(xí)財(cái)政部通知精神,系統(tǒng)培訓(xùn)《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》的意義、內(nèi)容、實(shí)質(zhì)和精髓,為全面實(shí)施內(nèi)控規(guī)范營(yíng)造良好氛圍和奠定基礎(chǔ);各部門(單位)按照內(nèi)控規(guī)范要求、結(jié)合本單位實(shí)際建立健全內(nèi)部控制體系并有效組織實(shí)施;做好本單位內(nèi)部控制規(guī)范實(shí)施的宣傳發(fā)動(dòng)工作,培育良好的內(nèi)部控制文化,形成良好的內(nèi)部控制規(guī)范實(shí)施氛圍;制定本單位內(nèi)部控制規(guī)范實(shí)施工作方案,盡早啟動(dòng)。
(二)建設(shè)階段(20xx年7-11月底)。
各部門(單位)以《內(nèi)控規(guī)范》為依據(jù),以單位現(xiàn)有管理體系為基礎(chǔ)開展內(nèi)部控制體系建設(shè)工作。
1、流程梳理:以各部門(單位)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為基礎(chǔ),按照《內(nèi)控規(guī)范》要求,對(duì)現(xiàn)有工作制度和業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全面梳理,在此基礎(chǔ)上依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求進(jìn)一步完善本單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程,形成本單位規(guī)范的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程目錄;同時(shí),對(duì)本單位的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)支出進(jìn)行系統(tǒng)梳理,形成經(jīng)濟(jì)支出分類目錄。
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:在流程梳理的基礎(chǔ)上,結(jié)合本單位管理現(xiàn)狀,開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,識(shí)別潛在的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),形成符合本單位實(shí)際情況的風(fēng)險(xiǎn)清單。
3、內(nèi)控診斷:依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)、《內(nèi)控規(guī)范》,對(duì)本單位現(xiàn)有的內(nèi)部控制體系進(jìn)行診斷,查找現(xiàn)有內(nèi)部控制體系對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求的遵循程度和現(xiàn)有內(nèi)部控制體系的控制措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防控能力,診斷出目前內(nèi)控體系的缺陷,形成診斷報(bào)告,編制缺陷清單。
4、管控設(shè)計(jì):在內(nèi)控診斷的基礎(chǔ)上,依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管要求,綜合運(yùn)用不相容崗位相互分離、內(nèi)部授權(quán)審批、歸口管理、預(yù)算控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、會(huì)計(jì)控制、單據(jù)控制、信息內(nèi)部公開等八類控制方法,設(shè)計(jì)控制措施。
5、制度建設(shè):根據(jù)本單位設(shè)計(jì)的控制措施,利用文字圖表等形式,搭建本單位的單位層面、業(yè)務(wù)層面內(nèi)部控制制度框架。
6、組織實(shí)施:根據(jù)本單位內(nèi)部控制制度,全面組織內(nèi)控制度的實(shí)施。
7、信息化落地:根據(jù)內(nèi)部管理需要,逐步構(gòu)建本單位的內(nèi)部控制信息系統(tǒng),將內(nèi)部控制的基本要求固化在信息系統(tǒng)之中,達(dá)到內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)約束的機(jī)控“自動(dòng)”生成,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制在本單位的信息化落地。
(三)總結(jié)驗(yàn)收(20xx年12月)。
各部門(單位)完成內(nèi)部控制體系建設(shè)工作后,及時(shí)編制內(nèi)部控制體系建設(shè)總結(jié)報(bào)告,作為20xx年決算報(bào)告的重要組成部分向市財(cái)政局報(bào)告,經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人簽字后于20xx年12月底前報(bào)送市財(cái)政局法規(guī)科備案??偨Y(jié)報(bào)告內(nèi)容包括開展內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)工作的組織情況、工作進(jìn)度以及經(jīng)驗(yàn)做法、取得的成效、存在的問題、工作建議及可復(fù)制、可推廣的典型案例等。電子版材料可報(bào)送光盤或發(fā)送電子郵件至****。
四、工作要求
(一)各部門(單位)要組織全員學(xué)習(xí)《內(nèi)控規(guī)范》,采取多種形式,實(shí)現(xiàn)單位決策層、執(zhí)行層、監(jiān)督層了解掌握《內(nèi)控規(guī)范》、應(yīng)遵循的原則、基本要求、控制重點(diǎn)、監(jiān)督程序和方法等。
(二)各業(yè)務(wù)主管部門,既是本部門內(nèi)控實(shí)施的組織者和執(zhí)行者,也是本系統(tǒng)內(nèi)控組織實(shí)施的管理者和指導(dǎo)者,要積極帶頭并組織本系統(tǒng)開展工作,形成內(nèi)控管理范本,加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)控實(shí)施情況的督導(dǎo)和檢查。要建立健全單位“一把手”任組長(zhǎng)的內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組,要高度重視、全力支持,切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確定內(nèi)控牽頭部門和參與部門,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,做到牽頭部門負(fù)責(zé)組織落實(shí),相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)配合。
(三)各部門(單位)要根據(jù)本通知的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和要求,按時(shí)推進(jìn)本單位的內(nèi)部控制規(guī)范實(shí)施工作,確保我市行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范實(shí)施工作的有序推進(jìn)。
(四)各部門要加強(qiáng)溝通、相互協(xié)調(diào)、齊抓共管,單位與單位之間、上級(jí)與下級(jí)之間要相互交流溝通,形成互動(dòng);各部門(單位)要將每個(gè)時(shí)期主要工作的主要做法和完成情況及遇到的難點(diǎn)和問題,以文檔形式報(bào)送市財(cái)政局法規(guī)科,以便組織相關(guān)人員到各部門(單位)進(jìn)行交流指導(dǎo),保證《內(nèi)控規(guī)范》有效實(shí)施。
內(nèi)控工作計(jì)劃 篇6
隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和監(jiān)管政策的日益加嚴(yán),銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)方面面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了確保銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展,內(nèi)控合規(guī)工作變得至關(guān)重要。銀行內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃就顯得尤為重要。
一、內(nèi)控合規(guī)工作的背景
銀行是金融行業(yè)的核心機(jī)構(gòu),不僅承擔(dān)著金融服務(wù)的職能,還在金融市場(chǎng)中具有重要的影響力。受到金融市場(chǎng)的波動(dòng)和監(jiān)管政策的變化,銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)工作面臨著更大的挑戰(zhàn)。內(nèi)控合規(guī)工作的重要性不言而喻,只有加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)工作,銀行才能有效防范各種風(fēng)險(xiǎn),確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
二、內(nèi)控合規(guī)工作的意義
內(nèi)控合規(guī)工作是指銀行通過建立、完善和執(zhí)行一系列制度、規(guī)范和程序,有效防范和控制各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)健性。內(nèi)控合規(guī)工作的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 保障資金安全。銀行是金融機(jī)構(gòu),資金安全是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)工作,能夠有效防范資金風(fēng)險(xiǎn),保障資金的安全性和流動(dòng)性。
2. 提高經(jīng)營(yíng)效率。通過規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)控合規(guī)制度,可以優(yōu)化銀行的經(jīng)營(yíng)流程,提高管理效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。內(nèi)控合規(guī)工作有助于銀行建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn),并采取有效措施進(jìn)行處理,從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保障資產(chǎn)負(fù)債的平衡。
4. 提升服務(wù)質(zhì)量。通過內(nèi)控合規(guī)工作,可以規(guī)范銀行的產(chǎn)品和服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶滿意度,提升品牌形象。
5. 符合監(jiān)管要求。內(nèi)控合規(guī)工作可以幫助銀行遵守國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管要求,減少違規(guī)違法行為的發(fā)生,避免面臨罰款和處罰。
三、銀行內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃內(nèi)容
為了有效開展內(nèi)控合規(guī)工作,銀行需制定詳細(xì)的內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃。下面是一個(gè)具體的銀行內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃內(nèi)容:
1. 建立內(nèi)控合規(guī)工作組織架構(gòu)。明確內(nèi)控合規(guī)工作責(zé)任部門和責(zé)任人,建立集中統(tǒng)一的內(nèi)控合規(guī)管理機(jī)構(gòu),明確工作職責(zé)和權(quán)限。
2. 制定內(nèi)控合規(guī)工作制度與規(guī)范。建立完善的內(nèi)控合規(guī)制度和規(guī)范,包括內(nèi)控制度制定及修訂程序、內(nèi)控管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)、內(nèi)控工作考核辦法等。
3. 開展內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn)。對(duì)銀行全員進(jìn)行內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn),增強(qiáng)員工內(nèi)控合規(guī)意識(shí),提高自律自查意識(shí),確保內(nèi)控合規(guī)要求得以落實(shí)。
4. 建立內(nèi)控合規(guī)檢查機(jī)制。定期對(duì)內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)行全面檢查和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,確保內(nèi)控合規(guī)工作的持續(xù)有效性。
5. 加強(qiáng)信息披露與風(fēng)險(xiǎn)提示。建立完善的信息披露機(jī)制,及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)和投資者披露內(nèi)控合規(guī)情況,采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。
6. 強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理。建立內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,識(shí)別、評(píng)估和控制內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),有效防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)。
7. 完善內(nèi)控合規(guī)信息系統(tǒng)。建立完善的內(nèi)控合規(guī)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)工作的信息化管理,提高工作效率和準(zhǔn)確度。
通過以上內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃內(nèi)容的實(shí)施,銀行可以確保內(nèi)控合規(guī)工作得到有效管理和監(jiān)控,促進(jìn)銀行的健康發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
銀行內(nèi)控合規(guī)工作計(jì)劃是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)工作的重要組成部分,是確保銀行業(yè)務(wù)安全、健康和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。銀行要加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)工作的宣傳和培訓(xùn),建立有效的內(nèi)控合規(guī)機(jī)制和流程,促進(jìn)內(nèi)控合規(guī)文化的落地生根,全面提升內(nèi)控合規(guī)工作的質(zhì)量和水平。只有如此,銀行才能有效防范各類風(fēng)險(xiǎn),保障資金穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)控工作計(jì)劃 篇7
20xx年度審計(jì)計(jì)劃。內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃以防范風(fēng)險(xiǎn)、防止舞弊行為、規(guī)范財(cái)務(wù)流程和財(cái)務(wù)紀(jì)律、提高管理水平為出發(fā)點(diǎn),對(duì)公司募集資的使用與保管、大宗固定資產(chǎn)購(gòu)置、財(cái)務(wù)信息披露為年度重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目。
一、20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作目標(biāo)
(一)每季度向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告季度工作計(jì)劃執(zhí)行情況和季度工作報(bào)告。
(二)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)做到事前了解情況、事中審計(jì)監(jiān)督、
事后總結(jié)報(bào)告.對(duì)重大合同、對(duì)外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、大額度資金往來進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,確保財(cái)務(wù)信息的合法性、合規(guī)性、正確性。
(三)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制制度的執(zhí)行力度,強(qiáng)化公司治理結(jié)構(gòu),完善公司從事證券投資、委托理財(cái)、套期保值業(yè)務(wù)等高風(fēng)險(xiǎn)投資防范治理機(jī)制。
二、審計(jì)資源
內(nèi)審部現(xiàn)有三名工作人員,工作的開展主要通過財(cái)務(wù)資料、歸檔文件、部門管理文件、OA流程等資料的獲取,以及對(duì)相應(yīng)工作人員的訪談,獲取所需資料。
三、20xx年度內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目
(一)對(duì)20xx年度財(cái)務(wù)報(bào)告及20xx年季度報(bào)、半年報(bào)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)
審計(jì)級(jí)次:一級(jí)(重點(diǎn)項(xiàng)目)
審計(jì)安排:全年
審計(jì)目標(biāo):20xx年報(bào)、季度、半年報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表合法性、合規(guī)性、真實(shí)性和完整性的內(nèi)部審計(jì)。
審計(jì)內(nèi)容:財(cái)務(wù)報(bào)表是否遵守《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及相關(guān)規(guī)定;會(huì)計(jì)政策與會(huì)計(jì)估計(jì)是否合理,是否發(fā)生變更;是否存在重大異常事項(xiàng);是否滿足持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè);與財(cái)務(wù)報(bào)告相
關(guān)的內(nèi)部控制是否存在重大缺陷或重大風(fēng)險(xiǎn);各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確完整。
(二)幕集資金的使用和保管
審計(jì)級(jí)次:一級(jí)(年度重點(diǎn)項(xiàng)目)
審計(jì)安排:
每季度一次
審計(jì)目標(biāo):
募集資金按《xx公司募集資金管理辦法》進(jìn)行管理和使用,審批控制手續(xù)完備、賬務(wù)記錄準(zhǔn)確、完整。
審計(jì)內(nèi)容:
1.檢查募集資金三方監(jiān)管協(xié)議是否有效執(zhí)行,支付款審批權(quán)限是否按公司規(guī)定執(zhí)行。
2.是否存在未履行審議程序擅自變更募集資金用途、暫時(shí)補(bǔ)充流動(dòng)資金、置換預(yù)先投入、改變實(shí)施地點(diǎn)等情形。
3.募集資金使用與已披露情況是否一致,項(xiàng)目進(jìn)度、投資效益與招股說明書是否相符。
4.監(jiān)督募集資金購(gòu)買的大額固定資產(chǎn)項(xiàng)目是否簽訂合同,合同履行是否正常,合同審批權(quán)限是否符合授權(quán)規(guī)定。
三固定資產(chǎn)審計(jì)
審計(jì)級(jí)次:一級(jí)(年度重點(diǎn)項(xiàng)目)
審計(jì)安排:半年度檢查一次
審計(jì)目標(biāo):固定資產(chǎn)內(nèi)部控制管理制度有效運(yùn)行;固定資產(chǎn)的購(gòu)置符合授權(quán)審批的規(guī)定,入賬手續(xù)齊全,計(jì)價(jià)符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)政策要求;半年度、年度固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)情況。
審計(jì)內(nèi)容:
1. 固定資產(chǎn)購(gòu)置的審批授權(quán)權(quán)限、簽訂購(gòu)買合同是否經(jīng)過審批程序,入賬是否準(zhǔn)確及時(shí),核算和折舊、減值準(zhǔn)備的計(jì)提等是否符合公司財(cái)務(wù)制度的'要求。
2.固定資產(chǎn)購(gòu)買所簽訂合同是否按合同條款予以執(zhí)行,每年度抽查合同XXX份以上。
3.固定資產(chǎn)的保管、使用、管理、維護(hù)、盤點(diǎn)等是否符合內(nèi)部控制制度的要求。
4.檢查購(gòu)入資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)狀況是否與合同所標(biāo)的的功能相一致。
(四)常規(guī)性審計(jì)項(xiàng)目
審計(jì)級(jí)次:二級(jí)
審計(jì)安排:按季度或月度時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行
審計(jì)目標(biāo):財(cái)務(wù)信息的管理控制
審計(jì)內(nèi)容:
1每月對(duì)公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)以及子公司的會(huì)計(jì)資料、財(cái)務(wù)收支環(huán)節(jié)及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性、合規(guī)性、真實(shí)性和完整性進(jìn)行審計(jì)。
2.每月根據(jù)財(cái)務(wù)憑證和支付款項(xiàng)目抽查采購(gòu)與付款、固定資產(chǎn)、銷售與回款等環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)控制項(xiàng)目,進(jìn)行合規(guī)性檢查。
3.每月抽查物料領(lǐng)料程序的審批、出庫(kù)、使用、欠料、退料等是否符合公司內(nèi)部控制管理制度。
4.每月抽查成品出庫(kù)程序,出庫(kù)指令是否符合公司規(guī)定、出庫(kù)單是否嚴(yán)格按審批流程簽字確認(rèn)。
(五)突發(fā)性審計(jì)或臨時(shí)性審計(jì)
根據(jù)公司實(shí)際需要,按照公司董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、公司管理者提出的需要,進(jìn)行內(nèi)部突發(fā)性審計(jì)工作或臨時(shí)性審計(jì)工作。
四、內(nèi)部控制程序評(píng)價(jià)
20xx年度審計(jì)評(píng)估公司內(nèi)部控制制度的合理性、合規(guī)性、適時(shí)性,對(duì)內(nèi)部控制環(huán)境、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、控制活動(dòng)等進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試。、
五、后續(xù)審計(jì)的必要安排
內(nèi)審部將執(zhí)行公司內(nèi)部審計(jì)制度,接受公司既定的后續(xù)審計(jì)政策。 我們有責(zé)任對(duì)審計(jì)報(bào)告中認(rèn)為有問題的每一審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施后續(xù)審計(jì),安排相關(guān)后續(xù)審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)范圍和目標(biāo),實(shí)施相關(guān)后續(xù)審計(jì)程序,其目的是確定有無采取糾正措施,向公司董事會(huì)和管理層報(bào)告這些措施,并評(píng)價(jià)它們對(duì)糾正審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷的效果。同時(shí),我們有責(zé)任和義務(wù)發(fā)送與后續(xù)審計(jì)有關(guān)的報(bào)告。
內(nèi)控工作計(jì)劃 篇8
為進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理工作,確保社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦安全運(yùn)行,嚴(yán)控經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn),保障基金安全、數(shù)據(jù)安全。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我縣局實(shí)際,現(xiàn)對(duì)二0一九年社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作作出如下工作安排,請(qǐng)認(rèn)真照此執(zhí)行。
一、內(nèi)部日?;?/strong>
(一)稽核內(nèi)容
企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)基金收、支、管等各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況及計(jì)算機(jī)硬件、軟件管理運(yùn)行情況。
(二)稽核重點(diǎn)
按照《內(nèi)控制度》要求,重點(diǎn)對(duì):
1、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)參保登記及繳費(fèi)基數(shù)申報(bào),基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)基數(shù)確定及征收比例、養(yǎng)老保險(xiǎn)在職退費(fèi)及死亡退費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、參保人員有關(guān)重要信息數(shù)據(jù)變更、退休待遇計(jì)發(fā)、退休費(fèi)社會(huì)化發(fā)放及未成功發(fā)放基金返回支出戶與退休費(fèi)補(bǔ)發(fā)、工傷生育保險(xiǎn)待遇支付、財(cái)務(wù)基金管理等方面業(yè)務(wù)經(jīng)辦手續(xù)是否齊全、是否履行層層符合審批手續(xù)、是否存在手工辦理、現(xiàn)金支付等情況。
2、各項(xiàng)業(yè)務(wù)是否按照操作規(guī)程和業(yè)務(wù)流程經(jīng)辦,內(nèi)控制度是否執(zhí)行到位。
3、計(jì)算機(jī)硬件、軟件管理是否執(zhí)行到位,信息是否安全。
(三)稽核方式和目標(biāo)
以日?;撕投ㄆ诔椴橄嘟Y(jié)合,按照內(nèi)控制度要求,做好內(nèi)部稽核工作,并于每月末對(duì)上月經(jīng)辦的重點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行抽查,抽查面不低于經(jīng)辦業(yè)務(wù)量的20%。通過日常稽核,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦達(dá)到制度化、規(guī)范化,切實(shí)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦依法合規(guī)。
二、實(shí)地稽核
(一)稽核時(shí)間和內(nèi)容
于20xx年8月至10月,對(duì)我縣參保企業(yè)人員參保情況和繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)情況及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況進(jìn)行實(shí)地稽核。實(shí)地稽核的內(nèi)容為:
1、員工參保情況,查是否存在少報(bào)、漏報(bào)參保人數(shù)。
2、申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)情況,查是否存在少報(bào)、漏報(bào)工資基數(shù)情況。
3、社保費(fèi)繳納情況,查是否存在欠繳、少繳社保費(fèi)情況。
4、社保待遇支付情況,查是否按照規(guī)定享受各項(xiàng)社會(huì)待遇。
(二)稽核方式
成立局實(shí)地稽核工作小組,工作小組由分管股局長(zhǎng)牽頭,成員由稽核股、統(tǒng)籌股、財(cái)務(wù)股相關(guān)工作人員組成,工作小組具體負(fù)責(zé)全縣參保企業(yè)實(shí)地稽核工作,實(shí)地稽核企業(yè)為安漢集團(tuán)及所屬公司、九天真空、電信等,實(shí)地稽核面力爭(zhēng)達(dá)到25%以上。
內(nèi)控工作計(jì)劃 篇9
其次,內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)是適應(yīng)當(dāng)前監(jiān)管新形勢(shì)的迫切需要。面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、金融新業(yè)態(tài)、市場(chǎng)新生態(tài),預(yù)防金融系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)銀行業(yè)監(jiān)管成為普遍共識(shí)。對(duì)商業(yè)銀行來說,外部監(jiān)管越來越深入到銀行經(jīng)營(yíng)管理的具體環(huán)節(jié),對(duì)銀行內(nèi)控管理水平提出了更為嚴(yán)格的要求?!皟?nèi)控合規(guī)管理建設(shè)年”是銀xxx20xx年“三三四十”、20xx年深化整治市場(chǎng)亂象、20xx年“鞏固治亂象成果促進(jìn)合規(guī)建設(shè)”、20xx年市場(chǎng)亂象整治“回頭看”系列防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)的延續(xù)和深化。幾年的工作主線是從監(jiān)管的角度要求商業(yè)銀行既要做好發(fā)現(xiàn)問題的整改工作,又要防范亂象新形式新變種,還要建立長(zhǎng)效機(jī)制,更要培育良好的合規(guī)文化。這些日趨嚴(yán)密的外部監(jiān)管,對(duì)銀行的合規(guī)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力都提出了更高要求。我們只有把合規(guī)管理持之以恒地堅(jiān)持下去,才能成為黨紀(jì)國(guó)法、監(jiān)管規(guī)則的自覺遵守者和堅(jiān)定捍衛(wèi)者。
最后,內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)是保護(hù)員工切身利益的迫切需要。從20xx年至20xx年底,我行在監(jiān)管檢查和自查xxx發(fā)現(xiàn)30個(gè)問題,涉及信貸業(yè)務(wù)、借記卡、理財(cái)產(chǎn)品雙錄、員工管理、外匯業(yè)務(wù)、線上貸款用途違規(guī)或被挪用于限制性領(lǐng)域等,已全部整改。共處置違規(guī)人員27人,其中開除1人次、記大過2人次、記過3人次、警告4人次、積分9人次、誡勉談話2人次、合規(guī)約談2人次、公開通報(bào)4人次、扣減績(jī)效工資萬元。違規(guī)處置起到了“處置一人、教育一片、震懾一片”的作用,員工普遍樹立起了“存戒懼、知敬畏、守規(guī)矩”意識(shí)。這些風(fēng)險(xiǎn)問題暴露出的共同特點(diǎn)是個(gè)別人對(duì)待合規(guī)不以為然、對(duì)待違規(guī)麻痹大意,有紀(jì)不遵、有章不循。對(duì)員工來說,嚴(yán)管就是厚愛,合規(guī)是嚴(yán)肅的愛、約束的愛,是進(jìn)步的前提、成長(zhǎng)的'正道。但現(xiàn)實(shí)中,有些員工對(duì)操作層面的違規(guī)問題不以為然,認(rèn)為是小問題微不足道。事實(shí)上,驚天大案的發(fā)生,大都是操作中小疏忽、小漏洞、小惡習(xí)累積的結(jié)果。我們?cè)凇督鹑诎歌b》等其他警示教育里就發(fā)現(xiàn)有不少員工因違規(guī)違紀(jì)付出了嚴(yán)重的代價(jià),甚至我們的身邊也有這樣的員工,有的經(jīng)濟(jì)蒙受了損失,有的斷送了前途,還有的鋃鐺入獄、丟了“飯碗”,不僅自己身敗名裂,還給家人和同事帶來痛苦和影響。對(duì)此,我感到十分痛心,但法不容情、紀(jì)不恕義,違紀(jì)必懲、違規(guī)必究。我們常講保護(hù)員工利益,實(shí)際上讓員工不被誘惑、不再犯錯(cuò)、不受懲處,才是最大的保護(hù)。事實(shí)說明,如果每個(gè)員工都能嚴(yán)格按制度、按程序、按要求辦事,絕大部分違規(guī)問題都是能夠避免的。目前,在新常態(tài)新環(huán)境下,員工面對(duì)的誘惑更多、行為管理更難,風(fēng)險(xiǎn)防控任務(wù)更艱巨,銀行的內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。