監(jiān)控員工作總結(jié)

監(jiān)控員工作總結(jié)。

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監(jiān)控員工作總結(jié)【篇1】

這半年來(lái)，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足，想通過(guò)自身的努力，把工作做到，但經(jīng)過(guò)上半年的工作，自己覺(jué)得沒(méi)有任何進(jìn)步，工作中有的時(shí)候不滿、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài)，但現(xiàn)在通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整與探索，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標(biāo)，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會(huì)用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問(wèn)題及跟進(jìn)

經(jīng)過(guò)上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問(wèn)題：

1、機(jī)房系統(tǒng)的斷開(kāi)：剛開(kāi)始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開(kāi)，后來(lái)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會(huì)不斷的斷開(kāi)，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

2、車(chē)輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由于車(chē)主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報(bào)警后就會(huì)反復(fù)與車(chē)主確認(rèn)，車(chē)主有時(shí)都會(huì)覺(jué)得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔(dān)心車(chē)輛有問(wèn)題，因?yàn)闊o(wú)法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆Ｖ行闹荒苤貜?fù)作業(yè)、浪費(fèi)資源。

3、系統(tǒng)的維護(hù)：通過(guò)上次車(chē)輛資料的丟失，我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車(chē)輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。

4、車(chē)輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開(kāi)始就在討論車(chē)輛脫網(wǎng)問(wèn)題，至今還沒(méi)有實(shí)施到位。希望能做到反映問(wèn)題及時(shí)落實(shí)。

5、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的，因?yàn)楹枚嘬?chē)主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買(mǎi)了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計(jì)，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會(huì)及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會(huì)補(bǔ)交，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的資料不齊不收，可能過(guò)一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒(méi)有了?，F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)更新，希望業(yè)務(wù)員在填寫(xiě)入網(wǎng)登記表時(shí)填寫(xiě)清楚、完整，盡量做到每臺(tái)車(chē)資料齊全。

在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問(wèn)題，基本都會(huì)在工作中努力和各部門(mén)的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。

下半年的工作計(jì)劃

鄧總問(wèn)我監(jiān)控中心目前管理、服務(wù)水平、人員勝任的能力、人員的團(tuán)結(jié)與合作、溝通技巧等問(wèn)題，會(huì)后我反復(fù)思考，確實(shí)這半年來(lái)沒(méi)有什么跟進(jìn)，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對(duì)以上問(wèn)題，在接下來(lái)的半年時(shí)間里，針對(duì)出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題，現(xiàn)做出以下計(jì)劃：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值，努力爭(zhēng)取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，公平、公開(kāi)、公正，真正做好、做到位的來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我們一起進(jìn)步。

3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解相關(guān)信息，拓寬知識(shí)面。

4、多組織部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，讓每個(gè)部門(mén)一起相互學(xué)習(xí)來(lái)提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。

5、加強(qiáng)與部門(mén)人員了解，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問(wèn)題得到解決。

6、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助，形成良好的部門(mén)工作氛圍等。在未來(lái)的日子里，我們還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題與困難，在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì)遭遇失敗，但我們要堅(jiān)信，我們有優(yōu)秀的，有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對(duì)，從容地解決，共同把公司的工作做到!

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇2】

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了透過(guò)客戶每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出客戶的心理變化及需求。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位客戶服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓客戶滿意而歸，那就需要當(dāng)我們應(yīng)對(duì)失敗、應(yīng)對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就務(wù)必要要擁有一流的口才，透過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的客戶溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。此刻的客戶越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，務(wù)必學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，超多參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

五、培養(yǎng)人脈，增加客戶回頭率。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每一天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，透過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的客戶變成一個(gè)知心的.朋友，讓各種各樣的客戶都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好客戶。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我十分熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇3】

隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費(fèi)、監(jiān)控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現(xiàn)，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。收費(fèi)站是高速公路的對(duì)外窗口，收費(fèi)人員是樹(shù)立良好窗口的使者，他們標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)動(dòng)作、和藹態(tài)度、文明的語(yǔ)言為過(guò)往司乘人員帶來(lái)賓至如歸的感覺(jué)，大大提升了高速路的良好形象。而監(jiān)控工作是高速公路運(yùn)營(yíng)中重要組成部分，監(jiān)控人員如何開(kāi)展自身工作、做好文明服務(wù)？通過(guò)近兩年監(jiān)控工作的實(shí)踐，我作為一名監(jiān)控工作者感觸頗深，現(xiàn)就“如何做好本職工作”，談以下幾點(diǎn)不成熟的看法。

在日常的工作中，監(jiān)控員一方面通過(guò)監(jiān)控錄像監(jiān)督收費(fèi)員的文明收費(fèi)情況，及時(shí)上傳下達(dá)各類信息，并協(xié)助收費(fèi)員查詢異常車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)以便采取應(yīng)對(duì)措施；另一方面與路政、交警部門(mén)及區(qū)域內(nèi)其他監(jiān)控中心做好聯(lián)動(dòng)溝通工作，使所轄路段突發(fā)事件得到及時(shí)響應(yīng)快速處理。在平時(shí)的工作中，不但要求我們監(jiān)控員認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指示精神，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和法制觀念，而且還要有較高的業(yè)務(wù)技能。

我們監(jiān)控員在日常的工作中都本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)填寫(xiě)各類報(bào)表；細(xì)心正確解答收費(fèi)員提出的各種問(wèn)題；耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)域其他監(jiān)控中心的相關(guān)業(yè)務(wù)查詢；及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。即使這樣在實(shí)際的工作中還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.各類報(bào)表錄入時(shí)有紕漏，影響到個(gè)人及監(jiān)控中心整體工作的考核。

2.交接班時(shí)不夠仔細(xì)，情況交接不夠明確，造成前后不銜接。

3.路政員、監(jiān)控員、收費(fèi)員之間有時(shí)協(xié)調(diào)不及時(shí)，對(duì)異常情況和特殊車(chē)輛的處理不夠迅速，在溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中容易出現(xiàn)文明服務(wù)差的現(xiàn)象。

4.監(jiān)控人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，部分監(jiān)控人員出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象。

以上問(wèn)題看起來(lái)雖小,不會(huì)影響到通行費(fèi)的征收,但從另一側(cè)面折射出監(jiān)控員在工作中的責(zé)任心、執(zhí)行力和業(yè)務(wù)技能的高低，從而影響到監(jiān)控中心的工作。

通過(guò)對(duì)監(jiān)控工作中存在問(wèn)題的分析可以看到，引起這些問(wèn)題的主要因素有：

1.監(jiān)控員思想認(rèn)識(shí)不夠深刻，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到監(jiān)控工作的重要性。

2.有的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)，分析問(wèn)題不透徹，處理問(wèn)題應(yīng)變能力有待進(jìn)一步提高。

3.有的計(jì)算機(jī)操作能力不夠強(qiáng),平時(shí)工作僅局限于會(huì)一些基本的操作，對(duì)“收費(fèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”中的各種查

詢和報(bào)表不是精益求精而是表現(xiàn)在膚淺的認(rèn)識(shí)上。

通過(guò)對(duì)各種影響因素的分析中不難發(fā)現(xiàn)影響監(jiān)控工作質(zhì)量的主要原因是監(jiān)控員的工作態(tài)度和監(jiān)控員的業(yè)務(wù)水平不夠高，今后在工作中應(yīng)充分調(diào)動(dòng)起監(jiān)控員的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情，提高監(jiān)控水平，從而推動(dòng)收費(fèi)工作順利進(jìn)行。

隨著收費(fèi)管理制度的健全，對(duì)監(jiān)控工作的要求越來(lái)越細(xì)化，量化，各項(xiàng)考核制度越來(lái)越嚴(yán)格,收費(fèi)稽查力度越來(lái)越大。為做好監(jiān)控工作，就要求監(jiān)控員在以后的工作中應(yīng)端正工作態(tài)度，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，具體應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

加強(qiáng)職業(yè)道德教育，同倡導(dǎo)良好的社會(huì)公德一樣，是建設(shè)社會(huì)主義道德文明的必經(jīng)之路。各行各業(yè)都有與本行業(yè)和崗位的社會(huì)地位、功能、權(quán)利和義務(wù)相一致的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，并要求每個(gè)從業(yè)者遵守奉行，這就是職業(yè)道德，每種職業(yè)都意味著承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，即職責(zé)。作為一名監(jiān)控員除嚴(yán)格履行《監(jiān)控中心管理規(guī)范》外，還應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到責(zé)任心對(duì)做好監(jiān)控工作也是非常重要的。在實(shí)際工作中，監(jiān)控員是直接的實(shí)踐者，而要實(shí)現(xiàn)這一工作重點(diǎn)就要求監(jiān)控員首先必須具備良好的職業(yè)道德。總之，在平時(shí)工作中，應(yīng)真正做到敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，努力做到勤業(yè)、精業(yè)。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)首先應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，綜合全面的學(xué)習(xí)和掌握高速公路相關(guān)條例以及公司制定的各種收費(fèi)管理規(guī)章制度，以嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)來(lái)處理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在日常工作中，監(jiān)控員之間要做到互相交流經(jīng)驗(yàn)，“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短”，認(rèn)真學(xué)習(xí)，啟發(fā)思路，力求正確、優(yōu)質(zhì)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，為此必須做到以下幾點(diǎn)：

1.樹(shù)立大局意識(shí)。遇有重大或辨別不清的事情，不要自作主張，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想意識(shí)。

2.建立交接班備忘錄：為避免交接班內(nèi)容的遺漏，在備忘錄中就交接班內(nèi)容以及應(yīng)注意的事項(xiàng)作詳細(xì)登記，每次交班時(shí)對(duì)照備忘錄的內(nèi)容認(rèn)真核對(duì)，力求做到無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)。

3.協(xié)調(diào)好和路政、收費(fèi)員之間的關(guān)系，做到互通有無(wú)，確實(shí)發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督職能，對(duì)于違規(guī)亂紀(jì)的行為給予及時(shí)糾正，以保證收費(fèi)工作健康穩(wěn)定的發(fā)展。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，優(yōu)化績(jī)效考核制度，激發(fā)監(jiān)控人員的進(jìn)取心，開(kāi)拓工作新局面。監(jiān)控“監(jiān)督于收費(fèi)，服務(wù)于收費(fèi)”，作為一名監(jiān)控員要做好監(jiān)控工作必須具備良好的職業(yè)道德，高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能，在工作中積極學(xué)習(xí)，不斷探索，力爭(zhēng)在理論水平上有所提高，工作方法上有所改進(jìn)，從而為監(jiān)控中心的發(fā)展提供動(dòng)力，為高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇4】

一年來(lái)，xx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心（現(xiàn)為行政管理部）的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。

公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到xx總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。

3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開(kāi)專門(mén)準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門(mén)工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。

4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫(xiě)《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷(xiāo)人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。

5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門(mén)口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。

6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作。宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。

7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。

8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。

二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，認(rèn)真做好安全防范工作。

1、建立健全全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。

2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。

3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門(mén)、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5、制訂部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前（后）會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。

6、加強(qiáng)了車(chē)輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車(chē)輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車(chē)車(chē)庫(kù)、自行車(chē)車(chē)庫(kù)及外圍車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理上，采取了指引停放、車(chē)輛檢查和及時(shí)記錄、貼單（《車(chē)輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車(chē)未鎖提示》、《異常車(chē)況通知單》）提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理。注重了車(chē)輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車(chē)主離開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車(chē)主的尷尬。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書(shū)面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門(mén)處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車(chē)輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛(ài)護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛(ài)護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。

8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理，有些問(wèn)題得到整改。保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。

9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。

10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。

11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫(xiě)的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫(xiě)。注重了部門(mén)質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。

12、召開(kāi)保安部部門(mén)例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇5】

xx年底，我司通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，xxx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開(kāi)始運(yùn)作。一年來(lái)，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

1、建立健全全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。

2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。

3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門(mén)、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5、制訂部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。

6、加強(qiáng)了車(chē)輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車(chē)輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車(chē)車(chē)庫(kù)、自行車(chē)車(chē)庫(kù)及外圍車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理上，采取了指引停放、車(chē)輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車(chē)輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車(chē)未鎖提示》、《異常車(chē)況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理。注重了車(chē)輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車(chē)主離開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車(chē)主的尷尬。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書(shū)面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門(mén)處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車(chē)輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛(ài)護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛(ài)護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。

8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理，有些問(wèn)題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。

9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。

10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。

11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫(xiě)的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫(xiě)。注重了部門(mén)質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。

12、召開(kāi)保安部部門(mén)例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇6】

電力調(diào)度年終總結(jié)怎樣的調(diào)度主任才是好主任?我想，好主任應(yīng)該具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，勤奮敬業(yè)，以集體利益為重，不過(guò)分追求個(gè)人利益，不僅能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同志，充分發(fā)揮每個(gè)同志的聰明才智，還要關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，在積極做好本職工作的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋電力生產(chǎn)技術(shù)、電網(wǎng)管理等各方面存在的問(wèn)題，提出合理化建議，積極主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，共同推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大，電力調(diào)度年終總結(jié)。

在過(guò)去的三年里我對(duì)照這個(gè)目標(biāo)去努力實(shí)踐，然而現(xiàn)在回顧起來(lái)，我感覺(jué)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在調(diào)通中心全體同志們共同努力下，雖然圓滿完成了局里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但是，在調(diào)通中心各項(xiàng)已完成的工作中仍也存在一些缺憾和不足，比如，輸配電網(wǎng)絡(luò)是否發(fā)揮最佳經(jīng)濟(jì)效能?新建改造的線路是否還有進(jìn)一步優(yōu)化的優(yōu)化方案?同志們是不是每次都是以一種愉悅的心情去完成每項(xiàng)工作和工作每一天?等等還有很多很多工作和問(wèn)題需要改善和解決。對(duì)于這些我想沒(méi)必要再去過(guò)多的自疚，只想談?wù)勎蚁乱徊揭允裁礃拥墓ぷ骼砟詈凸ぷ鲬B(tài)度去作好本職工作，干好調(diào)度主任這一工作。

第一、首先樹(shù)立“立德、守誠(chéng)、務(wù)實(shí)、求真”的工作作風(fēng)和管理理念。

立德是根本，守誠(chéng)是形象，務(wù)實(shí)是關(guān)鍵，求真是準(zhǔn)則。

立德。德：意為好的品行。從古至今，歷朝歷代的統(tǒng)治階級(jí)都把“德”作為“修身齊家治國(guó)平天下”之根本?！捌渖碚?，不令而行，其自不正，雖令不從”，孔圣人在XX多年前提出的修身立德的學(xué)說(shuō)，在今天仍是金科玉律。我們黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體在堅(jiān)持“依法治國(guó)”的基礎(chǔ)上，***同志審時(shí)度勢(shì)，面對(duì)新形勢(shì)又提出了“以德治國(guó)”的新思想，并將“以德治國(guó)”同“依法治國(guó)”一樣，確定為基本國(guó)策。治國(guó)如此，治企亦如此?！昂捌圃胱樱蝗缱龀鰳幼印?，實(shí)乃也是強(qiáng)調(diào)一個(gè)“德”字。人要有好的品行，關(guān)鍵在如何立德。作為企業(yè)的職工，應(yīng)重在上好“三德”的必修課。上班要恪守職業(yè)道德，在家要注重家庭美德，出門(mén)在外要講究社會(huì)公德。這“三德”是搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障，建設(shè)職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)，抓好單位文明建設(shè)的靈魂。德正則企興。

人要守誠(chéng)，必先有德行。只有有德行的人，才可以守誠(chéng)。自古至今，“誠(chéng)信”原則經(jīng)久不衰。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)理論告訴我們，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須要經(jīng)歷實(shí)物經(jīng)濟(jì)、貨幣經(jīng)濟(jì)和信用經(jīng)濟(jì)三個(gè)階段，工作總結(jié)《電力調(diào)度年終總結(jié)》。因此，把“誠(chéng)”字作為一個(gè)管理理念，完全符合時(shí)代的發(fā)展要求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，其意義不言而喻。而信用就是企業(yè)的市場(chǎng)形象，就是金錢(qián)。不可回避的是，我們企業(yè)的有些管理人員，“誠(chéng)信”不足，職業(yè)道德素質(zhì)不高，吃拿卡要等就會(huì)有損企業(yè)形象。由此可見(jiàn)，誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)應(yīng)有的經(jīng)營(yíng)之道。

務(wù)實(shí)。實(shí)：我只取它實(shí)干、實(shí)事、實(shí)效的意思，說(shuō)到底：務(wù)實(shí)就是空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)，離開(kāi)“實(shí)”就會(huì)一事無(wú)成。務(wù)實(shí)是我們做好一切工作的關(guān)鍵所在。

怎樣做才是“實(shí)”?首先是做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話。每做一件事，都要實(shí)事求是，不好高鶩遠(yuǎn)，更不好大喜功。其次是察實(shí)情，求實(shí)效。制定工作方案時(shí)決不風(fēng)聞言事，要親下現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，多聽(tīng)反映;再其次是立足本職，埋頭苦干加巧干?？傊?，要把“重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效”作為工作的宗旨，做到反映實(shí)實(shí)在在的`情況，研究實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，概括實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)，拿出實(shí)實(shí)在在的辦法，干好實(shí)實(shí)在在的工作，創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的效益。

求真。真：掌握真相，把握真諦，堅(jiān)持真理是我們求真的目的和準(zhǔn)則，是衡量和檢驗(yàn)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要求得更快更好的發(fā)展，就必須以真為準(zhǔn)則，做到人真、事真、物真、信息真，執(zhí)行制度動(dòng)真格。yJS21.COm

怎樣才能體現(xiàn)“真”?獻(xiàn)言而論能真知灼見(jiàn)。電網(wǎng)的運(yùn)行情況到底怎么樣?最終是反映在幾張表上，這就要求原始記錄和原始數(shù)據(jù)是真實(shí)的，計(jì)算過(guò)程準(zhǔn)確，并善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，洞穿事物的表象和假象，歸納出本質(zhì)的東西。與此同時(shí)，還要有一股為企業(yè)的利益而奮不顧身的大無(wú)畏精神，敢于同形形色色的虛偽言行和歪風(fēng)邪氣作毫不妥協(xié)的斗爭(zhēng)。執(zhí)行制度敢動(dòng)真格。制度是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié)，我們一方面要善于堅(jiān)持真理，勇于改正錯(cuò)誤，完善制度建設(shè)，另一方面，要把執(zhí)行制度落實(shí)到位，敢于動(dòng)真格，不怕得罪人，誰(shuí)違反了制度，按照制度嚴(yán)肅處理。

“德、誠(chéng)、實(shí)、真”互為并重，互為聯(lián)系，又各有側(cè)重，缺一不可，構(gòu)成了管理工作的基本方略?！傲⒌率卣\(chéng)”突出了以人為本的思想，“務(wù)實(shí)求真”體現(xiàn)了實(shí)事求是的作風(fēng)。我想只要鍥而不舍地把這幾個(gè)字堅(jiān)持好、落實(shí)好，就會(huì)有充滿生機(jī)和活力的良好工作氛圍，取得良好的工作效果。

第二、強(qiáng)化管理，增加效益。

“管理就是效益，管理就是生產(chǎn)力”。在現(xiàn)代企業(yè)中，管理與技術(shù)同等重要。對(duì)此，必須真正把調(diào)度內(nèi)部管理放在重要位置，高度重視，常抓不懈，抓出成效。在強(qiáng)化管理過(guò)程中，一定要尊重客觀規(guī)律，特別是要尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，尊重價(jià)值規(guī)律，切忌蠻干和想當(dāng)然給企業(yè)造成不必要的損失。企業(yè)管理的關(guān)鍵是要在“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、狠”上下功夫，采取果斷措施，堅(jiān)決克服和抵制那種“軟、懶、散、亂”等不良現(xiàn)象和行為，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，切實(shí)轉(zhuǎn)變管理方式，從粗放型管理向精細(xì)型管理轉(zhuǎn)變，從數(shù)量型管理向效益型管理轉(zhuǎn)變。通過(guò)艱苦努力，使電網(wǎng)調(diào)度管理逐步走上安全經(jīng)濟(jì)高效的良性循環(huán)軌道。

“物競(jìng)天擇，適者生存”，“質(zhì)量就是生命”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，從上到下都必須樹(shù)立很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、效益意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等，勇于迎接來(lái)自方方面面的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，積極采取有效措施，不斷提高單位的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、人才質(zhì)量、隊(duì)伍素質(zhì)等等，就能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇7】

歲首年終，我靜心回顧20xx上半年的工作，收獲頗豐。

20xx上半年以來(lái)，在帶領(lǐng)的悉心關(guān)懷下，在同事們的救助下，經(jīng)過(guò)議定本身的竭力，各方面都獲得了必定的進(jìn)步，較好地結(jié)束了本身的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為繩尺，以周總、顏總發(fā)起的“六大”、“三個(gè)倡導(dǎo)”的工作目標(biāo)為教導(dǎo)。在玉山辦理處、站帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，大力大舉發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛(ài)崗敬業(yè)的精神，以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo)，經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事，以頹廢的的工作熱忱，高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí)，以熊文清精神為榜樣，在做好本職業(yè)工作的同時(shí)不忘身為熊文清班組一員的任務(wù)，工作之余仍然能投入辦事他人，回報(bào)社會(huì)的行列中，并從中咀嚼到了;“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”的含義。

本年x月我從收費(fèi)崗?fù)ふ{(diào)至監(jiān)控崗?fù)ぃ鎸?duì)全新的工作，我并異國(guó)膽寒，在交易進(jìn)修方面，我謙和向身邊的同事請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)議定多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，竭力使本身在盡短的時(shí)候內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自發(fā)進(jìn)修與工作相干的政策、法律知識(shí)，積聚本身的交易知識(shí)。半年來(lái)，我在進(jìn)修和工作中漸漸成長(zhǎng)、成熟，但我明白本身另有很多不敷，為此我堅(jiān)定向表面進(jìn)修，向?qū)I(yè)知識(shí)進(jìn)修，向身邊的同事進(jìn)修，漸漸進(jìn)步本身的表面水溫和交易本領(lǐng)?？朔昵鄽庠?，做到腳結(jié)壯地，進(jìn)步工作自動(dòng)性，不怕多辦事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中美滿進(jìn)步本身。并連續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng)，強(qiáng)化為人民辦事的主旨意識(shí)，竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我20xx上半年的工作環(huán)境總結(jié)以下：

一、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)地區(qū)產(chǎn)生的一切變亂。對(duì)闖口逃費(fèi)拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行周全記錄;出如今收費(fèi)地區(qū)的.外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員，并提醒他離開(kāi)車(chē)道，以防危機(jī);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)教后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最急劇率的疏浚，確保收費(fèi)工作的平常進(jìn)行。

二、對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控;對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件周全記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款細(xì)致查看，禁止找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和練習(xí)人員特別如此。提醒收費(fèi)員利用文明用語(yǔ);

三、把監(jiān)控的環(huán)境及時(shí)報(bào)告請(qǐng)教給站帶領(lǐng)。當(dāng)班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的題目及時(shí)請(qǐng)教或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采納辦法予以辦理;盡量杜絕放人情車(chē)在本班產(chǎn)生。

四、傾慕監(jiān)控辦法，把握平常操縱進(jìn)程。在交代班時(shí)吩咐監(jiān)控配置的運(yùn)行環(huán)境，確保錄象進(jìn)程的連續(xù)完好。經(jīng)過(guò)議定本身的進(jìn)修和請(qǐng)教，能初步把握電視監(jiān)控配置的利用.操縱和淺顯保護(hù)，包管配置平常運(yùn)轉(zhuǎn)，富裕闡揚(yáng)當(dāng)代化辦法的效用。

五、保存監(jiān)控室整齊衛(wèi)生。在上下班之際排除室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)瑣務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓本身和他人都能保存高興的心情上崗。

六、按時(shí)交代班，不遲到不早退。嚴(yán)厲履行站里的法則，按作息時(shí)候上下崗，小病堅(jiān)定.有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的奇跡心和責(zé)任感。

做為監(jiān)控工作人員，我在20xx上半年的工作中自發(fā)服從工作各項(xiàng)規(guī)章軌制和規(guī)律，當(dāng)真結(jié)壯，獲得帶領(lǐng)和同事們的同等承認(rèn)。

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇8】

收費(fèi)站監(jiān)控員先進(jìn)事跡

年，桃花源收費(fèi)站監(jiān)控室被推薦為市級(jí)“芙蓉標(biāo)兵崗”，以表彰監(jiān)控室六名女監(jiān)控員在工作中作出的突出貢獻(xiàn)，其中有一位三十多歲、面目清秀的監(jiān)控員以高度的事業(yè)心、過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和不徇私情的工作作風(fēng)格外引人注目，她就是桃花源收費(fèi)站監(jiān)控員李閏枝同志，領(lǐng)導(dǎo)、同事們都贊譽(yù)她是——

精通業(yè)務(wù)的能手

監(jiān)控工

作能有效掌握內(nèi)部人員違紀(jì)違規(guī)，實(shí)時(shí)跟蹤車(chē)主司機(jī)沖關(guān)逃費(fèi)、打架斗毆、損壞收費(fèi)設(shè)施等情況，為單位領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)征費(fèi)管理，處理突發(fā)事件提供有力證據(jù)。監(jiān)控員要搞好全方位錄像、記錄并及時(shí)反饋，原創(chuàng)：必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。李閏枝同志平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)省、市局及站里有關(guān)監(jiān)控管理的規(guī)定可以說(shuō)了如指掌。2003年初，站部制定《監(jiān)控管理規(guī)定》，提出實(shí)施全方位監(jiān)控，并制定了監(jiān)控人員操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)操作時(shí)間量化、精確到秒，李閏枝同志利用業(yè)余時(shí)間勤加練習(xí)，當(dāng)月就達(dá)到了站部考核標(biāo)準(zhǔn)，受到了站領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。此后，她精益求精，不斷提高操作水平，目前她在鏡頭切換、追蹤、擴(kuò)大等操作科目上均超過(guò)了站部的要求。李閏枝同志一進(jìn)收費(fèi)站，就被安排進(jìn)監(jiān)控室，她深知，與曾收過(guò)費(fèi)的監(jiān)控員相比，自己顯然缺乏對(duì)征費(fèi)工作的了解。于是，她虛心向收費(fèi)員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)量征費(fèi)知識(shí)，了解在征費(fèi)過(guò)程中可能遇到的各種情況。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，在辨別車(chē)型噸位上，她已絲毫不遜色于收費(fèi)人員，成為了監(jiān)控員中的佼佼者。有一次夜間，桃源一出租車(chē)沖關(guān)逃費(fèi)，次日再次過(guò)站時(shí)，被稽查人員攔住，該司機(jī)矢口否認(rèn)，賭咒發(fā)誓說(shuō)自己前一天根本就沒(méi)來(lái)過(guò)。稽查人員帶他去監(jiān)控室，當(dāng)班監(jiān)控員李閏枝迅速調(diào)出錄像帶放給司機(jī)看，屏幕上清清楚楚回放了該車(chē)當(dāng)時(shí)沖關(guān)的全過(guò)程，包括放大了的車(chē)牌號(hào)碼，就連車(chē)身上的廣告都十分清晰。司機(jī)無(wú)話可說(shuō)，很不好意思地接受了處理。

以站為家的模范

在收費(fèi)站工作，要遠(yuǎn)離家庭和親人，這就要求我們的工作人員要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。李閏枝同志幾年來(lái)為收費(fèi)站、為監(jiān)控工作作出了很大的貢獻(xiàn)，真正做到了以站為家。李閏枝同志的丈夫在路橋公司工作，經(jīng)常出差在外，女兒讀書(shū)無(wú)人輔導(dǎo)，公公婆婆都已年愈古稀，身體又不好，照顧家庭的重?fù)?dān)就落在了她的肩上，而她卻一心撲在了工作上，在收費(fèi)站工作四年來(lái)，她沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，站里組織活動(dòng)，她是積極參加者；搞軍訓(xùn)，她又是軍訓(xùn)尖子班成員，每次軍訓(xùn)總是半個(gè)月不能回家；同事家里有急事，她二話不說(shuō)，幫同事代班……僅去年一年，她替人代班、義務(wù)加班就達(dá)37天。她常歉疚地對(duì)要好的同事說(shuō)：“我不是一個(gè)稱職的母親，也不是一個(gè)稱職的媳婦?！笔聦?shí)上，她在鄰居們眼里，卻是一個(gè)好母親、好媳婦。原創(chuàng)：前年四月，李閏枝的公公因胃出血住院開(kāi)刀，生命危在旦夕，她在醫(yī)院整整守護(hù)了四天四夜沒(méi)有合眼，直到公公脫離生命危險(xiǎn)，她才拖著疲憊的身軀，匆匆趕到單位上班。住在她家三樓的潘科長(zhǎng)曾親眼目睹了兩件小事：有一次，李閏枝跟婆婆出門(mén)，發(fā)現(xiàn)婆婆鞋子臟了，便掏出餐巾紙蹲下來(lái)給她擦干凈；還有一次，也是出門(mén)，她公公嘴里有痰，她馬上遞上了衛(wèi)生紙。為此潘科長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)人說(shuō)，她家里有個(gè)好媳婦，她家兩次被市局評(píng)為“五好文明家庭”。李閏枝同志就是這樣，盡量利用在家的時(shí)間，去孝敬公婆，承擔(dān)家務(wù)事，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)常不在家、無(wú)法照顧家庭的歉疚。

不徇私情的“耳目”

從事監(jiān)控工作必須堅(jiān)持原則，不徇私情，敢于與違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，否則，監(jiān)控設(shè)施也就成了擺設(shè)。李閏枝私事講奉獻(xiàn)、公事講原則在站里是出了名的。她剛進(jìn)監(jiān)控室時(shí)，有一次上零點(diǎn)班，收費(fèi)班一位收費(fèi)員當(dāng)班打瞌睡，李閏枝作了記錄。這位收費(fèi)員知道后找到她，說(shuō)了很多難聽(tīng)的話，她覺(jué)得很委屈，接下來(lái)的一個(gè)星期都沒(méi)有睡好覺(jué)站領(lǐng)導(dǎo)知道后找到她談話，表?yè)P(yáng)她秉公辦事是對(duì)的，鼓勵(lì)她正確對(duì)待，使她堅(jiān)定了忠于職守的信心。為了化解矛盾，取得同事們對(duì)監(jiān)控工作的理解和支持，她利用業(yè)余時(shí)間發(fā)動(dòng)了“和平攻勢(shì)”，辦公樓、宿舍樓哪兒臟了，她拿來(lái)掃帚就掃；站里開(kāi)會(huì)，她主動(dòng)上前端茶倒水；在食堂就餐，她幫炊事員擇菜、洗碗；快下雨了，她先收回來(lái)的，是同事的被子、衣服……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，雖然她還是一如既往地堅(jiān)持原則，但她卻用真情贏得了同事們的理解。有的同事善意地笑她是“鐵面女包公”，站領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)后，在大會(huì)上說(shuō)：“我們收費(fèi)站就是需要這樣的‘女包公’！”

進(jìn)站工作四年來(lái)，李閏枝同志始終忠于職守，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，獲得了一系列榮譽(yù)：2003年獲市局嘉獎(jiǎng)，2004年、2005年連續(xù)兩年被評(píng)為市局征費(fèi)系統(tǒng)“優(yōu)秀監(jiān)控員”，她用她的實(shí)際行動(dòng)，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)。

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇9】

作為一名監(jiān)控員，我每年都會(huì)認(rèn)真總結(jié)自己的工作和成長(zhǎng)，這不僅是一種責(zé)任，更是一種自我提高的過(guò)程。下面我將分享我個(gè)人在過(guò)去一年中的總結(jié)和反思，同時(shí)就我所面對(duì)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題提出一些解決方案和思考。

在過(guò)去的一年中，我作為一名監(jiān)控員參與了多個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)控工作，其中最重要的是大樓的全天候監(jiān)控。這項(xiàng)工作需要我在24小時(shí)內(nèi)對(duì)大樓內(nèi)外的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷優(yōu)化了自己的工作方法和技巧，學(xué)會(huì)了更加高效地分配時(shí)間和精力，在緊急情況下能夠迅速作出判斷和處理。

在我的職業(yè)生涯中，我也遇到了許多挑戰(zhàn)和問(wèn)題。其中最大的挑戰(zhàn)就是如何面對(duì)復(fù)雜的場(chǎng)景和不同的人群。在一些突發(fā)事件中，我需要迅速判斷和采取措施。在高峰期，例如季節(jié)性休閑旅游活動(dòng)期間，我的工作量會(huì)顯著增加，需要我進(jìn)行更多的監(jiān)管工作。此外，我的工作還需要我與不同的人群進(jìn)行交流和溝通，如建筑管理人員、保安人員、維護(hù)人員等。與這些人接觸需要我具備溝通能力、技巧和耐心。有時(shí)我還需要處理一些棘手的問(wèn)題，如處理投訴、解決糾紛和策劃應(yīng)急處理方案。

在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我認(rèn)為及時(shí)采取行動(dòng)是最重要的。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就應(yīng)該立即解決。在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，我會(huì)先通過(guò)調(diào)查和分析來(lái)了解整個(gè)情況。然后，我會(huì)與其他工作人員進(jìn)行協(xié)作，一起尋找最優(yōu)的解決方案。在處理過(guò)程中，我注意到了自己在跨部門(mén)協(xié)作和處理復(fù)雜問(wèn)題方面的能力在不斷提高。

除了跨部門(mén)協(xié)作和處理復(fù)雜問(wèn)題，我還學(xué)到了其他許多技能。例如，我學(xué)會(huì)了更好地利用監(jiān)控系統(tǒng)和技術(shù)，以提高監(jiān)控效率和準(zhǔn)確性。此外，我還參加了專業(yè)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了如何制定應(yīng)急處理計(jì)劃、應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題和解決安全隱患等。

總體而言，我認(rèn)為過(guò)去的一年是我個(gè)人職業(yè)生涯中的一個(gè)重要時(shí)期。我充分發(fā)揮了自己的職業(yè)能力，努力克服了困難，完成了工作任務(wù)。在面臨未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，追求卓越。

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇10】

一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉。

一年來(lái)，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高，結(jié)合自己的工作能力。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。

四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。

對(duì)沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

五、對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。

對(duì)過(guò)往的特殊車(chē)輛所持證件全面記錄，對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此，提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)。

六、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，熟練掌握操作過(guò)程。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。

嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持，有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這是對(duì)我所做出成績(jī)的肯定，也是對(duì)我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作中，我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費(fèi)管理所的`各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的`光和熱。

監(jiān)控員工作總結(jié)【篇11】

消防監(jiān)控員在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，保障了通信機(jī)房的消防安全，消防監(jiān)控員工作總結(jié)。

本人認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻牢記“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識(shí)。

認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃，按照要求對(duì)轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修，保證好其正常運(yùn)行。

經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對(duì)每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改，真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>

（2）樓宇自控報(bào)警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個(gè)液位浮球需要更換，生活用水自動(dòng)上水不靈敏，監(jiān)控平臺(tái)軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

（1）對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合樓、長(zhǎng)途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。

（2）一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段，工作總結(jié)《消防監(jiān)控員工作總結(jié)》。

（3）一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績(jī)，但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)存在的火災(zāi)隱患，通過(guò)整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)消防維護(hù)人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

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監(jiān)控工作總結(jié)精品

分鐘很快，歲月也很快，這一階段的工作又將畫(huà)上句號(hào)。我們不能忘記還有工作總結(jié)要寫(xiě)，工作總結(jié)要從建設(shè)發(fā)展的大是大非問(wèn)題上提煉經(jīng)驗(yàn)。工作總結(jié)分為哪幾個(gè)部分？你也許需要"監(jiān)控工作總結(jié)精品"這樣的內(nèi)容，我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容。

監(jiān)控工作總結(jié) 篇1

消防監(jiān)控員工作總結(jié)

作為一名消防監(jiān)控員，我深深意識(shí)到自己的職責(zé)所在——確保消防設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)并及時(shí)報(bào)警處理。通過(guò)一年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中存在的不足之處，也懂得了如何不斷提高自己的工作技能，更好地為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)。

首先，在實(shí)際工作中，我深刻體會(huì)到了工作責(zé)任的重大性和嚴(yán)肅性。由于工作的特殊性，每一次值班都需要時(shí)刻保持警覺(jué)，不能有絲毫的馬虎和疏忽。一旦發(fā)生火災(zāi)，每一分鐘都會(huì)影響到更多的人和物，因此，我的工作就顯得至關(guān)重要。在平時(shí)的工作中，我也時(shí)刻關(guān)注消防設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有時(shí)也會(huì)主動(dòng)地檢查設(shè)備的省電情況或更換電池，確保設(shè)備在工作中不會(huì)出現(xiàn)故障。工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的寶貴時(shí)間。

其次，在工作中，我也意識(shí)到了自己在工作技能上存在的欠缺。比如說(shuō)，在日常工作中，盡管我做好了設(shè)備操作及技能維護(hù)，灶具使用及火源設(shè)置，還有意識(shí)到了節(jié)能環(huán)保，但是對(duì)于某些特定的火災(zāi)情況，在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有得到很好的處理，如輕微紙皮或煤氣泄漏，我覺(jué)得需要更多的演練和培訓(xùn)。

最后，我還要感受到自己在工作中進(jìn)一步提高的能力。通過(guò)不斷的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我也懂得了如何更具從容應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如何利用技能和智慧，更好地配合消防隊(duì)員們完成各項(xiàng)緊急工作。同時(shí)，也關(guān)注企業(yè)的消防管理工作，關(guān)注學(xué)習(xí)新的管理方法，提高自己的管理能力，幫助企業(yè)健康發(fā)展。

綜上所述，作為一名消防監(jiān)控員，我們需要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，時(shí)刻保持警覺(jué)，并不斷提高自己的工作技能，才能更加準(zhǔn)確有力地履行自己的職責(zé)。我相信，在企業(yè)的不斷擴(kuò)大開(kāi)發(fā)中，我也將能夠更好地在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。

監(jiān)控工作總結(jié) 篇2

消防監(jiān)控員在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，保障了通信機(jī)房的消防安全。具體工作簡(jiǎn)述如下：

本人認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻牢記“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識(shí)。

認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃，按照要求對(duì)轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修，保證好其正常運(yùn)行。

經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對(duì)每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改，真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>

處理各類報(bào)警故障352次（含各分局和一、二樞紐），

（2）樓宇自控報(bào)警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個(gè)液位浮球需要更換，生活用水自動(dòng)上水不靈敏，監(jiān)控平臺(tái)軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

（1）對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合樓、長(zhǎng)途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。

（2）一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段。

（3）一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績(jī),但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)存在的火災(zāi)隱患,通過(guò)整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)消防維護(hù)人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

監(jiān)控工作總結(jié) 篇3

本人自xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來(lái)，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

一、思想覺(jué)悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén)，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址；按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。

團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：

一、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ)，而粵語(yǔ)和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。

二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開(kāi)始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來(lái)聽(tīng)到一些議論后就開(kāi)始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開(kāi)工作。

三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的`疑問(wèn)。

針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！

同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！！篇二：銀行保安人員年終工作總結(jié)2 年終工作總結(jié) 20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是具有重大意義和影響的一年，因?yàn)樵谀瓿跷倚疫\(yùn)而自豪地成為揚(yáng)保公司雄壯保安隊(duì)伍中的一員。經(jīng)過(guò)公司的嚴(yán)格培訓(xùn)，順利而光榮的成為一名保安員，從此踏上人生新的起點(diǎn)和旅程。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下，年初我被安排在恒豐銀行從事監(jiān)控崗位的工作。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼年終將至，靜心回顧這年的工作：一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，以飽滿的熱情和精神風(fēng)貌投身到工作中，取得了一定成績(jī)和進(jìn)步，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己還存在很多不足，還有待進(jìn)一步努力和提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

首先在思想上樹(shù)立主人翁意識(shí)，在工作中逐漸將“銀行是我家”的理念扎根在心中。在實(shí)踐中深切領(lǐng)會(huì)到“服務(wù)銀行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任何其重大。我所在的恒豐銀行對(duì)保安人員的管理是人性化的，要求也是合情合理的，使我感受到家的溫暖，我常想：作為一名家庭成員，行里的事就是我的事，我要恪盡職守，精心守護(hù)我的家，讓它在安全的環(huán)境里茁壯成長(zhǎng)，以不辜負(fù)銀行和公司的期望。

在工作作風(fēng)方面，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。工作中秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，將看似平淡的工作想周全，做周到。公司夏季組織開(kāi)展的“自查自糾”活動(dòng)就像甘霖滋潤(rùn)了我這棵新苗的成長(zhǎng)，此次活動(dòng)有力的宣傳弘揚(yáng)了愛(ài)崗敬業(yè)精神，進(jìn)一步提升了我的思想道德素質(zhì)和責(zé)任感。通過(guò)活動(dòng)，我的內(nèi)心受到極大的觸動(dòng)和鼓舞，工作干勁和熱情有了較大提升。從此擯棄了“工作就是混”的錯(cuò)誤思想和投機(jī)取巧的消極行為。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，力求做好每件事。平常注意遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不脫崗。著裝符合規(guī)范，注意言行舉止和文明用語(yǔ)，自覺(jué)維護(hù)公司形象。

在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，堅(jiān)持自加壓力，通過(guò)勤學(xué)苦練，強(qiáng)化自身素質(zhì)。俗話說(shuō)：打鐵還得自身硬。我在平時(shí)工作中注意學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，通過(guò)“多看，多聽(tīng)，多想，多問(wèn)”，努力提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。另外，我還在空閑時(shí)間琢磨監(jiān)控和消防知識(shí)，以確保有備無(wú)患。夏季開(kāi)展的 “自查自糾”活動(dòng)更進(jìn)一步促進(jìn)了“比，學(xué)，趕，幫，超”良好氛圍的形成。在這種積極向上的氛圍的感召下，我倍受鼓舞，受益匪淺。 在組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)精神方面，有較強(qiáng)集體觀念和榮譽(yù)感，積極參加組織活動(dòng)。開(kāi)會(huì)不缺席，安靜聽(tīng)講，不玩手機(jī)。戰(zhàn)友間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，團(tuán)結(jié)合作。拋棄我行我素的個(gè)人主義作風(fēng)，維護(hù)班組整體形象。

在具體工作實(shí)務(wù)中，能發(fā)揮一定的主觀能動(dòng)性，力求按工作規(guī)程辦事。做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作。當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊，夜間清場(chǎng)檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，注意檢查維護(hù)使用好監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

最后再次以“自查自糾”的精神反思一年來(lái)的工作，我清醒的認(rèn)識(shí)到自己與保安規(guī)范的要求還有很大差距，自身仍存在許多不足之處。比如：有時(shí)注意力還不夠集中，夜間檢查還不夠仔細(xì)，偶爾理發(fā)不夠及時(shí)等等問(wèn)題。為此我今后仍然要堅(jiān)持自加壓力，積極發(fā)揮正能量，爭(zhēng)取不斷自我完善。我的崗位雖然平凡，但我愛(ài)我的職業(yè)。我將在今后的工作中戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以公司提出的“展現(xiàn)優(yōu)秀保安公司風(fēng)采，樹(shù)立優(yōu)秀保安公司品牌”的號(hào)召為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，新要求。未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，在平凡的崗位上為公司和恒豐貢獻(xiàn)自己的微薄之力！篇三：銀行保安人員年終工作總結(jié)

監(jiān)控工作總結(jié) 篇4

工作總結(jié)：

我的職責(zé)是在組織的安全保障部門(mén)擔(dān)任監(jiān)控員，主要需要監(jiān)控公司整體的安保行動(dòng)，確保員工和公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)的安全。在過(guò)去的一年中，我們部門(mén)取得了很大的進(jìn)步，比如提高了技術(shù)平臺(tái)的監(jiān)視能力，發(fā)展了一整套完整的安全程序來(lái)保證公司的安全，以及進(jìn)一步強(qiáng)化了技術(shù)人員的技能和專業(yè)知識(shí)。

我們將前沿的監(jiān)控技術(shù)運(yùn)用到安全防護(hù)體系中，例如采用了高清晰度的攝像頭，這使我們能更詳細(xì)和準(zhǔn)確地記錄和分析監(jiān)控范圍內(nèi)的所有狀況。我們還引入了人工智能技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)視覺(jué)，智能識(shí)別漏洞和惡意攻擊。這大大提高了我們的防范能力，能在最短時(shí)間內(nèi)檢測(cè)到威脅并采取預(yù)防手段。

另外，我們也專門(mén)培訓(xùn)了一隊(duì)技術(shù)人員，他們負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。我們還加強(qiáng)了技術(shù)人員的教育和培訓(xùn)，使他們能隨時(shí)處理各種新出現(xiàn)的安全問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，我們的監(jiān)控工作效果顯著，極大地提高了公司的安全水平，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的廣泛認(rèn)同和贊譽(yù)。但是，我們也意識(shí)到，面對(duì)日新月異的科技發(fā)展和不斷翻新的安全威脅，我們?nèi)匀挥泻艽蟮母倪M(jìn)空間。

工作計(jì)劃：

對(duì)于即將到來(lái)的新一年，我們已經(jīng)制定了一套詳細(xì)的工作計(jì)劃。

首先，我們將進(jìn)一步升級(jí)我們的監(jiān)控系統(tǒng)，使其能更準(zhǔn)確地識(shí)別威脅并提供實(shí)時(shí)報(bào)警。我們也將增加對(duì)人工智能技術(shù)的投入，發(fā)展更先進(jìn)、更具智能化的監(jiān)控系統(tǒng)。

其次，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)和教育，提供更多的進(jìn)修機(jī)會(huì)和資源，使他們能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)新的安全挑戰(zhàn)。

最后，我們將建立一套全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)，定期對(duì)公司的安全狀況進(jìn)行評(píng)估和預(yù)警，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決隱患，從而防止?jié)撛诘陌踩{。

我們相信，只要我們堅(jiān)持不懈地努力，不斷改進(jìn)和提高，我們就能為公司創(chuàng)造一個(gè)更安全的工作環(huán)境，使員工能安心工作，公司能夠穩(wěn)步發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，我們將以"提高防范能力，創(chuàng)造安全環(huán)境"為目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化我們的監(jiān)控系統(tǒng)，提升技術(shù)人員的素質(zhì)，以及加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和預(yù)警，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。我相信在新的一年里，我們的努力會(huì)取得更大的效果，我們也將積極適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)為公司、為員工，創(chuàng)造一個(gè)更加安全和舒適的工作環(huán)境。

監(jiān)控工作總結(jié) 篇5

高速公路監(jiān)控員工作總結(jié)

一、引言

高速公路是現(xiàn)代交通運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，為了確保高速公路的安全暢通，高速公路監(jiān)控員起著至關(guān)重要的作用。本文將詳細(xì)介紹高速公路監(jiān)控員的工作內(nèi)容、職責(zé)及所需技能，并結(jié)合具體實(shí)例，生動(dòng)展示他們的工作總結(jié)。

二、工作內(nèi)容與職責(zé)

1. 實(shí)時(shí)監(jiān)控：高速公路監(jiān)控員通過(guò)監(jiān)控室內(nèi)的屏幕，實(shí)時(shí)觀察各個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭的畫(huà)面，確保高速公路行車(chē)情況的實(shí)時(shí)掌握。他們負(fù)責(zé)監(jiān)控車(chē)輛行駛狀態(tài)、道路狀況、交通事故等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

2. 通信聯(lián)絡(luò)：監(jiān)控員需要與道路巡查人員、交通警察、救援隊(duì)伍等進(jìn)行有效的通信聯(lián)絡(luò)，及時(shí)處理緊急情況。他們需要熟悉各種通信設(shè)備的使用，保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

3. 緊急處理：當(dāng)發(fā)生交通事故、惡劣天氣、路面擁堵等緊急情況時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)立即啟動(dòng)救援預(yù)案，迅速聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行有效處理和疏導(dǎo)。

4. 數(shù)據(jù)整理：監(jiān)控員需要記錄和整理各類數(shù)據(jù)，如車(chē)流量、事故頻率、天氣變化等，為高速公路管理部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持，以便制定更科學(xué)合理的管理策略。

5. 巡檢維護(hù)：監(jiān)控員需要定期巡查監(jiān)控設(shè)備的工作狀態(tài)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，需及時(shí)報(bào)修，確保監(jiān)控系統(tǒng)的可靠性。

三、所需技能

1. 熟悉相關(guān)法規(guī)：高速公路監(jiān)控員需要熟悉交通法規(guī)、緊急救援法規(guī)等，以便合理處理各類事件情況。

2. 具備技術(shù)技能：監(jiān)控員需要熟練掌握監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備的操作技巧，了解相關(guān)軟件的使用方法，能夠迅速準(zhǔn)確地判斷、處理各類情況。

3. 良好的溝通能力：監(jiān)控員需要與多個(gè)部門(mén)保持良好的溝通，如交通警察、巡查人員、救援隊(duì)伍等。他們需要善于表達(dá)、理解他人，并能夠快速準(zhǔn)確地傳達(dá)指令。

4. 心理素質(zhì)強(qiáng)：監(jiān)控員需要面對(duì)各種突發(fā)事件和緊張的工作環(huán)境，如事故、惡劣天氣等。他們需要保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，能夠迅速?zèng)Q策和應(yīng)對(duì)各類緊急情況。

四、工作總結(jié)

高速公路監(jiān)控員作為保障公路安全的重要力量，在工作中發(fā)揮了重要作用。他們通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)通信、緊急處理等手段，確保了高速公路的暢通和安全。

在工作中，監(jiān)控員需要保持高度的警覺(jué)性，全天候關(guān)注監(jiān)控屏幕，隨時(shí)準(zhǔn)備處理各類緊急情況。他們需要快速準(zhǔn)確地判斷事故原因，并迅速啟動(dòng)救援預(yù)案，為交通警察和救援隊(duì)伍提供重要信息和指導(dǎo)。

此外，監(jiān)控員還需要不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，并與相關(guān)部門(mén)保持有效溝通，以提高工作效率和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。他們應(yīng)當(dāng)吸取以往事故的教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供參考和指導(dǎo)。

綜上所述，高速公路監(jiān)控員的工作是不可或缺的。他們通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、緊急處理等手段，確保了高速公路的安全暢通。監(jiān)控員需要具備法規(guī)知識(shí)、技術(shù)技能、良好的溝通能力及穩(wěn)定的心理素質(zhì)。工作總結(jié)是監(jiān)控員對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)與反思，為提高安全管理提供經(jīng)驗(yàn)和參考。

（注：以上文章是基于標(biāo)題所給的情景進(jìn)行創(chuàng)作，不保證具體業(yè)務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。）

監(jiān)控工作總結(jié) 篇6

近年來(lái)，高速公路的飛速發(fā)展使得其在我國(guó)的交通運(yùn)輸中獲得了越來(lái)越重要的地位。而作為高速公路上極為重要的一環(huán)——收費(fèi)站，其監(jiān)控員的工作也愈發(fā)重要。此文將對(duì)高速收費(fèi)站監(jiān)控員的工作進(jìn)行總結(jié)。

高速收費(fèi)站監(jiān)控員工作概述

高速收費(fèi)站監(jiān)控員是在高速公路收費(fèi)站工作的最前線職工之一，其職責(zé)不限于高速通行車(chē)輛的管理、收費(fèi)、檢查及記錄等工作。他們還需要和來(lái)往車(chē)輛的駕駛員或乘客等進(jìn)行溝通，處理各種事務(wù)，并維護(hù)公路設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量等。而其中最為重要的是對(duì)收費(fèi)站內(nèi)的監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行維護(hù)，確保每個(gè)角落的情況都得到及時(shí)記錄和監(jiān)視。對(duì)于如此重要的工作，監(jiān)控員所需要具備的職業(yè)素養(yǎng)和技能大有講究。

職業(yè)素養(yǎng)

首先，高速收費(fèi)站監(jiān)控員需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)操守。因?yàn)榈缆方煌ǖ陌踩珷顩r，直接關(guān)乎每一位通過(guò)高速通行車(chē)輛的生命安全。監(jiān)控員在日常工作中必須始終保持警惕，確保任何一個(gè)細(xì)節(jié)、錯(cuò)誤、偏離都不能逃過(guò)眼底。其次，他們需要學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，吸收并判斷各種信息。通過(guò)觀察視頻畫(huà)面，收費(fèi)員可以快速掌握一些需要上報(bào)的情況，如異常車(chē)輛、冒失駕駛、公共安全隱患等。比如如果有車(chē)主進(jìn)入車(chē)道時(shí)未剎車(chē)或隨意轉(zhuǎn)向，監(jiān)控員需要及時(shí)提醒他們，引導(dǎo)其正常車(chē)輛規(guī)定。同時(shí)，據(jù)不同的監(jiān)控畫(huà)面，監(jiān)控員還可以初步判斷車(chē)輛涉及了哪些違法行為，以幫助執(zhí)法人員及時(shí)介入，有效維護(hù)高速公路交通秩序。

技能要求

高速收費(fèi)站的監(jiān)控員并不需要像其他職業(yè)一樣需要具備很高的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，但他們需要具備一定的技能和能力。首先，他們需要學(xué)會(huì)使用各種監(jiān)控系統(tǒng)和工具。如今的監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)畫(huà)面、多角度的綜合監(jiān)控，可以自動(dòng)識(shí)別車(chē)輛號(hào)碼、顏色、經(jīng)過(guò)時(shí)間等信息。監(jiān)控員需要根據(jù)各個(gè)系統(tǒng)的不同特點(diǎn)和功能，合理使用這些工具去監(jiān)控車(chē)輛，同時(shí)還要保障監(jiān)控還原到達(dá)客觀真實(shí)畫(huà)面。此外，對(duì)于能迅速地判斷與問(wèn)題處理，還需要練成快速反應(yīng)并嫻熟運(yùn)用各種協(xié)調(diào)技巧。

結(jié)語(yǔ)

總體而言，高速收費(fèi)站監(jiān)控員的工作對(duì)于高速公路基礎(chǔ)建設(shè)和交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展有著至關(guān)重要的作用。他們承擔(dān)著監(jiān)管路面交通，保障司乘人員生命財(cái)產(chǎn)安全的使命。因此，他們需要切實(shí)具備好監(jiān)控技能與職業(yè)素養(yǎng)，努力為我國(guó)的交通事業(yè)發(fā)展助力。

監(jiān)控工作總結(jié) 篇7

資金監(jiān)控工作總結(jié)

在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，資金是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支撐。資金監(jiān)控工作是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)，它旨在確保企業(yè)資金的合理運(yùn)用和安全性。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在公司擔(dān)任資金監(jiān)控工作的崗位，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得?，F(xiàn)在，我將進(jìn)行一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的總結(jié)。

首先，資金監(jiān)控工作必須及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)的資金流動(dòng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決資金管理中的問(wèn)題。在我擔(dān)任資金監(jiān)控崗位期間，我每天都會(huì)仔細(xì)分析公司的資金流入和流出情況，并與其他部門(mén)保持密切合作。通過(guò)與采購(gòu)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)和供應(yīng)商等相關(guān)方保持溝通，我能夠第一時(shí)間了解到公司采購(gòu)和銷(xiāo)售的資金需求，并與財(cái)務(wù)部門(mén)緊密配合，確保資金的及時(shí)到位和滿足。

其次，在資金監(jiān)控工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理是至關(guān)重要的。在公司日常運(yùn)營(yíng)中，各種經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)因素都會(huì)對(duì)企業(yè)的資金流動(dòng)產(chǎn)生影響。因此，我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)，并定期進(jìn)行資金監(jiān)控報(bào)告。這些報(bào)告包括資金的流動(dòng)情況、資金使用的效益和市場(chǎng)環(huán)境變化的影響等內(nèi)容。通過(guò)分析這些報(bào)告，我能夠了解到資金風(fēng)險(xiǎn)的變化趨勢(shì)，并及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保企業(yè)的資金安全。

第三，資金監(jiān)控工作還需要加強(qiáng)內(nèi)部控制和溝通。在我的工作中，我與財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)和供應(yīng)商之間保持著密切的合作和溝通。我與這些部門(mén)的負(fù)責(zé)人定期開(kāi)會(huì)，共同討論和制定資金監(jiān)控和管理的措施。此外，我還積極參與公司的內(nèi)部審計(jì)工作，針對(duì)公司內(nèi)部的資金流動(dòng)和使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制和溝通，我能夠及時(shí)解決資金管理中的問(wèn)題，并提出合理化建議，為公司的財(cái)務(wù)管理提供支持。

最后，在資金監(jiān)控工作中，我還注重學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我定期參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì)，了解行業(yè)發(fā)展和最新的財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐。我還積極參與公司的財(cái)務(wù)管理決策，與公司高層溝通交流，提出改進(jìn)企業(yè)資金管理的建議。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)資金管理中的變化和挑戰(zhàn)，并為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。

在這段時(shí)間的資金監(jiān)控工作中，我不僅積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更加深入地了解了資金管理的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)及時(shí)跟進(jìn)公司資金流動(dòng)情況，完善風(fēng)險(xiǎn)管理控制，加強(qiáng)內(nèi)部控制和溝通，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，我取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的資金監(jiān)控工作水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

監(jiān)控工作總結(jié) 篇8

積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一致，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。下面我就一年來(lái)監(jiān)控隊(duì)的工作進(jìn)度做以下總結(jié)：

一、在思想認(rèn)識(shí)上

1、提高認(rèn)識(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

近幾年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”已經(jīng)來(lái)到，在煤礦行業(yè)體現(xiàn)也尤為突出，實(shí)現(xiàn)了采煤機(jī)械化、運(yùn)輸皮帶化、安全監(jiān)控智能化等一系列重大的技術(shù)改革措施。時(shí)代的進(jìn)步對(duì)我們提出了更高的要求，這就需要求我們不斷的學(xué)習(xí)和掌握更多的科學(xué)文化知識(shí)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

2、“安全監(jiān)控”旨在安全，盡職盡能保安全

通風(fēng)科監(jiān)控隊(duì)做為一個(gè)職能部門(mén)，它的主要職責(zé)就是要隨時(shí)監(jiān)測(cè)井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況，以及主扇風(fēng)機(jī)開(kāi)停、井下局扇風(fēng)機(jī)開(kāi)停、皮帶運(yùn)輸開(kāi)停等各作業(yè)點(diǎn)供電情況等各種設(shè)備設(shè)施的工作狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)，為煤礦安全工作做出最及時(shí)有力的`反映。這就要求我們監(jiān)控隊(duì)所有人員要用十二分的認(rèn)真與努力，全面及時(shí)的把井下所有動(dòng)態(tài)情況記錄、上傳報(bào)告、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并存檔。維護(hù)好監(jiān)控室的監(jiān)控主機(jī)的運(yùn)行正常，數(shù)據(jù)讀取有效、井下的監(jiān)控線路懸掛整齊，設(shè)備使用有效、斷電范圍符合《規(guī)程》規(guī)定，及時(shí)校驗(yàn)更換傳感器。

二、在實(shí)際工作中

1、補(bǔ)充完善了安全監(jiān)控系統(tǒng)（KJ95N常州天地）的記錄和資料、備品備件。改變了以前記錄上的模糊、含糊現(xiàn)象，特別是對(duì)瓦斯“三閉鎖”記錄，做到了按《規(guī)程》要求，實(shí)測(cè)實(shí)填；對(duì)其它各種記錄都進(jìn)行了更正、補(bǔ)充。基本上做到了記錄全面、監(jiān)控有效。

2、領(lǐng)取了有關(guān)安全監(jiān)控工作方面的資料和書(shū)籍，并參加了市里組織的特殊工種培訓(xùn)工作，并以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)束了學(xué)習(xí)。大家共同學(xué)習(xí)，互相交流，共同討論，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平和自身的素質(zhì)。

3、完善了人員定位系統(tǒng)（KJ251重慶煤科院）。做到下井人員信息準(zhǔn)確、詳細(xì)、井下人員工作范圍定位有效。并補(bǔ)充發(fā)放了人員定位卡，做到不佩戴定位卡決不準(zhǔn)下井。

4、完善了瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)。由原來(lái)的設(shè)備不全，到現(xiàn)在的增加了風(fēng)門(mén)聲光報(bào)警、分站斷線聲光報(bào)警、傳感器斷線、超限、故障聲光報(bào)警、增加了皮帶開(kāi)停、皮帶煙霧、皮帶一氧化碳絞車(chē)提升開(kāi)停等傳感器提高了安全監(jiān)控系統(tǒng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

5、完善了產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)（三級(jí)科技）的設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)行等一系列的工作，對(duì)井下煤炭的生產(chǎn)起到了積極監(jiān)控監(jiān)督的作用。

并與各廠家簽訂了維護(hù)協(xié)議，有故障及時(shí)與廠家聯(lián)系，做到三大監(jiān)控的有效監(jiān)控及運(yùn)行正常。

6、完善了通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，在原先設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上增加了避難硐室、聯(lián)絡(luò)巷絞車(chē)、綜采面回風(fēng)硐室、總回風(fēng)臨時(shí)絞車(chē)、井上辦公食堂和公寓樓食堂、安監(jiān)處辦公室、供銷(xiāo)科辦公室、礦磅房、地面皮帶轉(zhuǎn)載處等各地方的通信。

監(jiān)控工作總結(jié) 篇9

監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通廳《高速公路營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范》的要求，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新，在全科員工的共同努力下，監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)信息監(jiān)控中心主要工作總結(jié)如下：

一、機(jī)電設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)、維護(hù)以及機(jī)電施工工作

一年來(lái)，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決中心機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問(wèn)題。為保障全線設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理人員除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。今年七月份開(kāi)始，機(jī)電工程正式施工，現(xiàn)在已基本上安裝完畢。根據(jù)合同的要求，督促承包商對(duì)中心機(jī)電工程的收尾和完善工作，對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行整改、完善。

1、監(jiān)控系統(tǒng)：

（1）設(shè)備日常的維修、維護(hù)。包括對(duì)外場(chǎng)攝像機(jī)、情報(bào)板、氣象檢測(cè)儀、車(chē)檢器等設(shè)備進(jìn)行每月10次維護(hù)、維修。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監(jiān)控中心。

（3）與省廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件。

（4）對(duì)全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練，更好的為廣大車(chē)主提供服務(wù)。

（5）新增9個(gè)攝像機(jī)。

（6）工程施工及其它相關(guān)事宜。包括外場(chǎng)攝象機(jī)、車(chē)輛檢測(cè)器、情報(bào)板、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工。

2、收費(fèi)系統(tǒng)：

（1）日常維護(hù)、維修。包括對(duì)講機(jī)、車(chē)道顯示器、稱體、計(jì)重光幕、自動(dòng)欄桿、讀寫(xiě)器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維護(hù)、維修。

（2）日常全線ic卡調(diào)撥。

（3）針對(duì)集裝箱收費(fèi)車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況，與省廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行軟件升級(jí)。

（4）向通訊局申請(qǐng)安裝卡箱初始化程序。

（5）針對(duì)各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制度》。

（6）按建管處總體工作安排，對(duì)站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施工安排，現(xiàn)已施工完畢。

3、通信系統(tǒng)：

（1）會(huì)議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線，檢查各站會(huì)議電視音頻線路。

（2）外場(chǎng)緊急電話的維護(hù)。

（3）對(duì)話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試。

（4）檢查內(nèi)部電話線路，安裝4部?jī)?nèi)線電話。

（5）通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜。

4、供配電系統(tǒng)：

（1）日常維修、維護(hù)。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續(xù)維修、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護(hù)、維修、更換。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月努力，更換566套隧道燈，確保車(chē)輛安全通過(guò)隧道。

（3）修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜。

（4）負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站、隧道所及養(yǎng)護(hù)車(chē)輛加油、發(fā)電機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng)。

（5）供配電施工及其它相關(guān)事宜。

二、房建工作

1、高速公路房建工程竣工資料整理、竣工結(jié)算、竣工驗(yàn)收：

（1）對(duì)三個(gè)標(biāo)段上報(bào)的竣工資料進(jìn)行審核、整理并存檔。

（2）配合審計(jì)單位工作，核定各標(biāo)段審減額及最終結(jié)算金額。

（3）組織相關(guān)單位對(duì)高速公路房建工程進(jìn)行工程驗(yàn)收并按規(guī)范要求填寫(xiě)各項(xiàng)資料。

2、房建專項(xiàng)工程：

（1）組織設(shè)計(jì)、建設(shè)“養(yǎng)護(hù)站”、“北區(qū)餐廳和汽修廠”兩個(gè)專項(xiàng)工程，工期3個(gè)月，總建筑面積457.1㎡。兩項(xiàng)工程現(xiàn)均已交付使用。

（2）為配合環(huán)保驗(yàn)收，建成集水池四座。

3、沿線各站、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護(hù)維修：

（1）督促施工單位對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修。

（2）超出質(zhì)保期的，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修。更換收費(fèi)廣場(chǎng)照明燈6次40個(gè)，燈頭8個(gè)，電線40米，空開(kāi)1個(gè)。宿辦樓燈泡40個(gè)、大小便沖洗閥5個(gè)、水嘴4個(gè)、門(mén)鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內(nèi)滲漏5處、鐵藝圍墻1處，漿砌排水溝1處、庭院燈1處，以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換、調(diào)整若干。

（3）解決了站屋面防水破損、收費(fèi)大棚滲漏問(wèn)題。做sbs卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米。

（4）對(duì)收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固，計(jì)1392㎡。

（5）與鍋爐、水泵、太陽(yáng)能、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議，為運(yùn)營(yíng)工作提供了有力保障。

三、竣工驗(yàn)收工作

綠化工程、房建工程、安全設(shè)施工程已進(jìn)行了跟蹤審計(jì)，積極與環(huán)保部門(mén)、水保部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和水土保持驗(yàn)收工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月調(diào)查、收集資料和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等工作，環(huán)保驗(yàn)收已進(jìn)入內(nèi)審階段，水保驗(yàn)收處在組織資料核對(duì)階段。相關(guān)竣工資料齊全，準(zhǔn)備進(jìn)行竣工驗(yàn)收。機(jī)電工程的'交工驗(yàn)收工作正在著手實(shí)施，建管處檔案驗(yàn)收工作正在進(jìn)行中。

四、互通標(biāo)線和標(biāo)志牌的設(shè)計(jì)、施工

互通標(biāo)線和標(biāo)志已完成設(shè)計(jì)，標(biāo)線和標(biāo)志基礎(chǔ)已施工完成，標(biāo)志牌正在制作中，為下一步正常通車(chē)做好相關(guān)基礎(chǔ)工作。

五、其它合同科工作

1、核實(shí)并結(jié)算中央隔離帶、互通內(nèi)側(cè)綠化工程量2、審核機(jī)電工程計(jì)量支付。

六、團(tuán)總支及團(tuán)支部工作

七、黨支部工作

在過(guò)去的一學(xué)年中，在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，繼續(xù)深入貫徹黨的十七大精神，從思想上和黨中央保持高度一致，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹執(zhí)行黨的方針，充分發(fā)揮黨組織堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘的作用，為創(chuàng)建和諧交通，為單位的建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。

監(jiān)控工作總結(jié) 篇10

工作總結(jié)（JobSummary/WorkSummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是一路范文網(wǎng)分享的高速監(jiān)控員的年度工作總結(jié)有哪些，希望能幫助到大家!

高速監(jiān)控員的年度工作總結(jié)有哪些

擔(dān)任一名告訴監(jiān)控員，近三個(gè)月的工作期間在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，我較快的適應(yīng)了工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力的履行工作職責(zé)，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到看似簡(jiǎn)單的高速監(jiān)控員其實(shí)做起來(lái)并不是很容易。各種事件、電話讓我措手不及，從而讓我從新認(rèn)識(shí)這一職業(yè)?，F(xiàn)將工作情況以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、自覺(jué)盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。

對(duì)闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄，發(fā)生闖口，逃費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)通知交警。對(duì)高速公路上交通事故以及長(zhǎng)時(shí)間駐停車(chē)輛要及時(shí)通知交警，救援以及工區(qū)。

二、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。

對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)。

三、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決。

四、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程。

保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。并保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。

五、按時(shí)交接班，不遲到不早退。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，愛(ài)崗敬業(yè)。

在今后的工作中我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)服務(wù)人遠(yuǎn)的位置，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，不斷的加強(qiáng)自己，為xxxx發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

高速監(jiān)控員的年度工作總結(jié)有哪些

我是20xx年10月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗為。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了四個(gè)多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個(gè)月中真的使我受益良多，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問(wèn)，積極向收費(fèi)站長(zhǎng)和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長(zhǎng)，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)’為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來(lái)，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠(chéng)認(rèn)真的對(duì)待工作。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。并將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。

一思想覺(jué)悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺(jué)悟和思想認(rèn)識(shí)水平。首先，要解放思想，堅(jiān)定信念。信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者，要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén)，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正。在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示。協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料。給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表。查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。

5、常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動(dòng)脈，剛剛走上監(jiān)控員這個(gè)崗位的時(shí)候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時(shí)完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外，還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個(gè)職能部門(mén)溝通，

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是個(gè)人在13年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。成績(jī)屬于過(guò)去的，要立足本職，展望未來(lái)。

20xx年，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績(jī)，但是，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。

在今后的生活中，我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)！爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！

高速監(jiān)控員的年度工作總結(jié)有哪些

20xx年10月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個(gè)人能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。這對(duì)我這樣的新丁來(lái)說(shuō)，可是受益匪淺，同時(shí)也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向?，F(xiàn)在我將這六個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決，打印機(jī)的維護(hù)，，郵箱問(wèn)題的解決，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)和考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新工作領(lǐng)域。面對(duì)繁雜瑣碎的維護(hù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，合理安排時(shí)間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù)；在監(jiān)控及門(mén)禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因?yàn)橹肮ぷ鞯年P(guān)系，能對(duì)其進(jìn)行快速檢查維護(hù)，對(duì)有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯(cuò)，通過(guò)學(xué)習(xí)新理論，新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn)。

在溝通上，能與相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行工作交流，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)因溝通問(wèn)題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會(huì)越來(lái)越小。

近六個(gè)月來(lái)，在部門(mén)同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門(mén)禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn)。

快速處理部門(mén)的特殊需要和緊急問(wèn)題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖，更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。

在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對(duì)員工工作上計(jì)劃，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺。看到公司良好的發(fā)展，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。

日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的.專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)一步增強(qiáng)等。我會(huì)在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身不足之處，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力。也希望蔣部和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)六個(gè)月來(lái)工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

監(jiān)控工作總結(jié) 篇11

本人自二0xx年到開(kāi)盛購(gòu)物中心監(jiān)控室工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控室同事的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

一、思想覺(jué)悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地利用播音等方法傳達(dá)到各部門(mén)，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)工作人員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況；按要求編制本室監(jiān)控員排班表等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。

5、安全消防方面

主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)和消防知識(shí)，積極按時(shí)參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門(mén)、防火卷簾、防毒面具、煙感探測(cè)器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭等消防設(shè)施、器材的使用及注意事項(xiàng)。

6、播音工作

（1）及時(shí)按商場(chǎng)要求在開(kāi)店之前播放一些員工提醒和高雅樂(lè)曲；播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹；同時(shí)，也會(huì)在員工生日的時(shí)候?yàn)槠潼c(diǎn)播一首生日歌曲，以祝愿其生日快樂(lè)；另外，還會(huì)播放一些生活小貼士或天氣預(yù)報(bào)之類的溫馨提示，提醒員工注意天氣變化，以便保證員工的身體健康。

（2）開(kāi)始營(yíng)業(yè)之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹以及商場(chǎng)音樂(lè)之外，還要及時(shí)提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品；應(yīng)顧客要求的尋人、商場(chǎng)的各種提示等。若商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，還要播報(bào)安全提示、停電通知等溫馨提醒。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)打掃監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生，搞好清潔衛(wèi)生工作，及時(shí)按規(guī)定著裝，保持良好的工作環(huán)境和飽滿的工作精神狀態(tài)。

以上是本人一年多來(lái)工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：

一、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

二、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。

針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意！

主要培訓(xùn)內(nèi)容有室外防火演練、以及消防栓、防火門(mén)、防火卷簾、防毒面具、煙感探測(cè)器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭的使用及注意事項(xiàng)、定期對(duì)員工進(jìn)行了消

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫XX。200x年x月來(lái)本單位分管x任務(wù)至今。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間年關(guān)將近，回顧這一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷帶和英明領(lǐng)下及同事們的大力配合下，通過(guò)自身的不懈努力和辛勤付出，能夠盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)并能完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面我將這一年來(lái)工作匯報(bào)如下：

1.為了進(jìn)一步做好安防工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新改造的.情況下，為能盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。我結(jié)合實(shí)際工作不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)新理論，豐富自己的實(shí)際操作能力，努力提高工作效率和實(shí)踐技能，以便能更好的完成各項(xiàng)任務(wù)確保市場(chǎng)絕對(duì)安全。

2.監(jiān)控室作為市場(chǎng)的一個(gè)重要部門(mén)，對(duì)整個(gè)大廈監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)控設(shè)施的完整以及整個(gè)大廈的安全防衛(wèi)系統(tǒng)的維護(hù)有著極其重要的作用。因此，我在工作中能夠始終堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，正確學(xué)習(xí)監(jiān)控設(shè)備的各種理論知識(shí)，能熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作規(guī)程，并能積極做好設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員并做好記錄，保證監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。

3.在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，積極遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作期間認(rèn)真注意監(jiān)控屏幕上的情況并能仔細(xì)觀察分析市場(chǎng)各類人員動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知相關(guān)工作人員圓滿解決突發(fā)情況。在上級(jí)日常例行檢查工作中能積極配合公安保衛(wèi)

人員查證監(jiān)控錄像等工作，保證大廈有一個(gè)良好的治安秩序和良好的購(gòu)物環(huán)境。

在新的一年即將到來(lái)，為使我能更好更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)做好本分工作。

2.熟練掌握監(jiān)控工作操作技能和相關(guān)的監(jiān)控業(yè)務(wù)理論知識(shí)，拓寬思路開(kāi)闊視野取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)。3.積極做好設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員并做好記錄，保證整個(gè)大廈監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。4.尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)友善、虛心向周?chē)抡?qǐng)教工作中不懂不會(huì)的問(wèn)題，確保工作生活都能順利圓滿把工作做得更好。以上是我的述職報(bào)告，能力有限，如有不周到的地方請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能給予批評(píng)指正！此致敬禮報(bào)告人：XX20xx年12月3日

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié)（實(shí)用五篇）

我們需要冷靜下來(lái)認(rèn)真撰寫(xiě)年終總結(jié)。通過(guò)總結(jié)工作，我們可以發(fā)現(xiàn)自己深藏的能力，進(jìn)而為自己打造一份與崗位相符的年度工作總結(jié)。欄目小編向您保證，這篇優(yōu)秀的"監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié)"將給您帶來(lái)許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)！祝愿您能夠從中獲益匪淺！

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1

做為一名監(jiān)控人員，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jī)。

一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車(chē)主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。

三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。

四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。

五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，一定會(huì)做到最好。

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結(jié)如下：

一、運(yùn)行情況。

20xx年，全廠區(qū)監(jiān)控?cái)z像八十余臺(tái)均能正常運(yùn)行，攝像區(qū)域包括辦公樓、宿舍樓、廠房、庫(kù)房、風(fēng)井等。全廠區(qū)的攝像頭故障率低。能夠保證廠區(qū)的安全、保障煤礦工作的正常運(yùn)行。

二、監(jiān)控作用。

整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的作用。比如：今年的新材料庫(kù)火災(zāi)事故，監(jiān)控?cái)z像頭清晰記錄了整個(gè)事發(fā)過(guò)程，對(duì)事故原因的調(diào)查提供了重要線索。避免了不必要的勞動(dòng)付出。同時(shí)，監(jiān)控也在日常的生活中為廣大職工提供了方便，提供了放心。宿舍樓停車(chē)廠的監(jiān)控保證了車(chē)輛停放的安全、庫(kù)房監(jiān)控保證了物資安全、登記室龍門(mén)架監(jiān)控記錄了來(lái)往車(chē)輛等。監(jiān)控記錄也為員工個(gè)人車(chē)輛擦碰的解決提供了重要的依據(jù)，有助于員工車(chē)輛向保險(xiǎn)公司索賠的順利。

三、努力方向。

堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中。不斷完善監(jiān)控管理體系，不斷提高自己在監(jiān)控方面的技術(shù)，爭(zhēng)取能夠?qū)W得更過(guò)的專業(yè)技術(shù)。

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3

在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識(shí)水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國(guó)檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí)，為了做好自己的本職工作，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯(cuò)誤率，工作效率也不斷的有所提高。

二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作

工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹(shù)立良好工作的服務(wù)意識(shí)，做好“四個(gè)服務(wù)”。對(duì)內(nèi)，所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對(duì)外，我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語(yǔ)。監(jiān)控部門(mén)與收費(fèi)部門(mén)一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問(wèn)題。

三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作

平時(shí)的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中，我樹(shù)立了監(jiān)控室與各部門(mén)是一個(gè)整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我從不推卸，立即改正。同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，幫助解決問(wèn)題。

四、工作中存在的問(wèn)題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：

一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。

二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺(jué)服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到。

三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足。

四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高。

五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。

六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識(shí)，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4

一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉。

一年來(lái)，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高，結(jié)合自己的工作能力。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。

四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。

對(duì)沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

五、對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。

對(duì)過(guò)往的特殊車(chē)輛所持證件全面記錄，對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此，提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)。

六、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，熟練掌握操作過(guò)程。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。

嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持，有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這是對(duì)我所做出成績(jī)的肯定，也是對(duì)我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作中，我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費(fèi)管理所的`各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的`光和熱。

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5

__年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來(lái)，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上。向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元。受理車(chē)主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%。辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%。接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績(jī)

(一)積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén)，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來(lái)看，各站均指定站長(zhǎng)專門(mén)分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

(二)多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。

為全面提高監(jiān)控人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過(guò)出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：

第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握。

第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來(lái)中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí)，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。

第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。

此外，一年來(lái)，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。

為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(三)狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對(duì)完整的制度體系。

二、目前存在的問(wèn)題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī)，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處

領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問(wèn)題：

(一)故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

(二)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠。對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。

三、20__年工作意見(jiàn)

根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車(chē)道監(jiān)控，大力開(kāi)展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

__年的主要工作是：

(一)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo)，特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。

(二)實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng)，落實(shí)專人定期進(jìn)行。

(三)加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開(kāi)展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四)抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。

(五)抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)

下筆是寫(xiě)文檔的根本不糾結(jié)于它就無(wú)法寫(xiě)出好的文檔，范文在學(xué)術(shù)界和教育界的地位日益重要。優(yōu)秀的范文模版具有很多可取之處，好的范文是從哪些方面入手的？“監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)”的內(nèi)容均為幼兒教師教育網(wǎng)收集和整理的，希望這對(duì)你有所幫助歡迎享受此內(nèi)容！

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇1

河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

2014年工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃

消防監(jiān)控中心

翟光明

2014/12/1

華聯(lián)國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一年多來(lái)的消防安全工作總結(jié)和問(wèn)題匯總，以及2015年消防安全工作的具體計(jì)劃。2014年即將過(guò)去，華聯(lián)國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)已經(jīng)一年有余。接近年底，我代表安保處消防監(jiān)控中心做工作總結(jié)，并闡述2015年的消防安全工作的具體計(jì)劃。

消防監(jiān)控中心2014年相關(guān)工作總結(jié)

第一部分：消防安全工作進(jìn)展

2014年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調(diào)試磨合、購(gòu)物中心及高層公寓設(shè)備故障排除，以及設(shè)備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。

我公司配備的消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備在投入使用的初期存在較多的問(wèn)題，一方面是監(jiān)控中心值班人員對(duì)設(shè)備的操作較為生疏，另一方面，設(shè)備體系不太完善，漏洞較多。經(jīng)過(guò)與信息部、工程處的多次協(xié)商和不斷調(diào)試，消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善，監(jiān)控?cái)z像頭長(zhǎng)時(shí)間掉線的現(xiàn)象已很少出現(xiàn)。5月底，公司委托消防維護(hù)人員對(duì)華聯(lián)商務(wù)大廈的老舊設(shè)備進(jìn)行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除。

隨著消防設(shè)備使用的時(shí)間增長(zhǎng)，各種設(shè)備以及系統(tǒng)中的故障開(kāi)始不斷出現(xiàn)。故障多為感煙探測(cè)器、聲光報(bào)警器、商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)風(fēng)機(jī)。其中，商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)風(fēng)機(jī)的故障最難修理。后來(lái)，消防系統(tǒng)開(kāi)始出現(xiàn)整線路故障。為了消除眾多故障對(duì)商場(chǎng)消防安全產(chǎn)生的威脅，公司邀請(qǐng)專業(yè)消防維保人員于8月初對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心及高層公寓進(jìn)行故障排查和設(shè)備維修。最終，將存在的故障全部排除。

隨著秋季火災(zāi)多發(fā)期的來(lái)臨，我公司聯(lián)合沃爾瑪和商場(chǎng)其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，整個(gè)安全大巡查歷時(shí)45天。第一階段為安全隱患巡查，細(xì)致查找商場(chǎng)各樓層商家存在的消防安全隱患，對(duì)存在隱患的商家下發(fā)整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改。第二階段為安全隱患整改期，物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)此次大巡查，及時(shí)消除了商場(chǎng)存在的火災(zāi)隱患。另外，為了增強(qiáng)公司員工和商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的消防滅火和火災(zāi)自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場(chǎng)消防滅火和火災(zāi)逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災(zāi)緊急逃生，以及安全知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)此次演練，公司員工的滅火能力和火災(zāi)自救能力有了較大幅度的提升。

第二部分：消防工作存在問(wèn)題

一、值班人員消防系統(tǒng)操作不熟練

監(jiān)控室部分值班人員對(duì)監(jiān)控設(shè)備的操縱任然不熟練，在調(diào)取監(jiān)控錄像時(shí)，甚至不知道存儲(chǔ)位置，也不知道如何拷貝。消防系統(tǒng)中控臺(tái)的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學(xué)習(xí)操作流程之后不經(jīng)常使用和練習(xí)系統(tǒng)設(shè)備造成的。今后，必須加強(qiáng)練習(xí)，并增加知識(shí)儲(chǔ)備。

二、終端故障越來(lái)越多

隨著商場(chǎng)和高層公寓內(nèi)眾多感煙探測(cè)器、感溫探測(cè)器使用時(shí)間的延長(zhǎng)，以及安裝位置錯(cuò)誤。這些終端設(shè)備的損壞開(kāi)始逐漸增多，主要表現(xiàn)為無(wú)故報(bào)警。一旦中控臺(tái)復(fù)位，隨即引發(fā)再次報(bào)警，只能將其屏蔽。

三、新出現(xiàn)的故障無(wú)法及時(shí)排出

我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而導(dǎo)致新出現(xiàn)的故障無(wú)法及時(shí)得到排除，而且故障越來(lái)越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術(shù)水平極為有限，只能對(duì)簡(jiǎn)單故障進(jìn)行維修，而對(duì)于復(fù)雜的設(shè)備故障和系統(tǒng)故障卻束手無(wú)策。眼看春節(jié)即將到來(lái)，如果故障在持續(xù)增加下去，我公司恐很難通過(guò)消防支隊(duì)的消防安全檢查。

第三部分：工作匯總

經(jīng)過(guò)安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項(xiàng)工作。但是，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂(lè)觀。對(duì)于商場(chǎng)存在的各種安全隱患，我們?nèi)圆豢傻粢暂p心。所有值班人員，要加強(qiáng)消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作崗位的責(zé)任心，以便更好地完成接下來(lái)一年的工作任務(wù)。

消防監(jiān)控中心2015年相關(guān)工作計(jì)劃

第一部分：完善消防安全巡查制度

俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。如果沒(méi)有完善的工作流程和操作規(guī)范，消防安全工作將很難取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。對(duì)于消防監(jiān)控中心值班人員來(lái)說(shuō)，及時(shí)的了解華聯(lián)國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心各種設(shè)備的運(yùn)行情況至為重要。因此，值班人員就必須按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?，?duì)商場(chǎng)一至四樓和高層公寓進(jìn)行巡查。值班人員，要仔細(xì)查看商場(chǎng)各安全通道的狀況，如有私自堆放雜物，堵塞通道的商家，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行警告，并立即移除雜物。對(duì)于那些不配合工作，或者屢教不改的商戶，應(yīng)聯(lián)合營(yíng)運(yùn)部對(duì)其進(jìn)行處罰。每周至少對(duì)商場(chǎng)內(nèi)所有末端試水壓力表進(jìn)行一次巡查，一旦發(fā)現(xiàn)壓力不足，應(yīng)通知物業(yè)高層進(jìn)行加壓。在完成各項(xiàng)巡查之后，值班人員仔細(xì)填寫(xiě)巡查記錄表。另外，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)期或沒(méi)有壓力的滅火器，應(yīng)立即更換，并向物業(yè)部報(bào)備。每個(gè)月對(duì)商場(chǎng)所有消防栓進(jìn)行一次巡查，對(duì)出現(xiàn)故障或損壞的，及時(shí)進(jìn)行維修。

第二部分：設(shè)備維護(hù)

一、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)

商場(chǎng)開(kāi)業(yè)之后，我公司在原有監(jiān)控?cái)z像頭的基礎(chǔ)上，在商場(chǎng)重要位置增添了一批新的攝像頭。部分?jǐn)z像頭的狀態(tài)至今仍不穩(wěn)定，時(shí)常出現(xiàn)掉線或是錄制失敗的現(xiàn)象。一些丟失電動(dòng)車(chē)或其他貴重物品的失主前來(lái)調(diào)取監(jiān)控錄像，卻無(wú)法調(diào)取。因此，造成過(guò)很多誤會(huì)。部分系統(tǒng)，一天要重啟多次。給我們的工作帶來(lái)了很多麻煩，由于部分?jǐn)z像頭的控制電腦存在很多系統(tǒng)漏洞，而這些電腦又無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法修復(fù)，導(dǎo)致系統(tǒng)漏洞越來(lái)越多。因此，需要信息部對(duì)這些電腦和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)。

二、消防設(shè)備的維護(hù)

我公司的消防設(shè)備雖在8月初進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的排查，修復(fù)了大量的設(shè)備故障。但隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，又有一大批新的故障出現(xiàn)，而我公司目前仍未簽約新的維保公司。致使排除消防設(shè)備故障的故障無(wú)法進(jìn)行，更嚴(yán)重的是，由于這些故障得不到排除，從而引發(fā)了連鎖反應(yīng)，開(kāi)始出現(xiàn)大量的整體線路故障。隨著時(shí)間的推移，這些呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的故障，很有何能威脅到控制中心控制臺(tái)的安全。因此，我公司應(yīng)盡快尋找、簽約新的消防設(shè)備維保公司。

第三部分：做好值班工作記錄和物品保管

消防監(jiān)控中心自今年4月份開(kāi)始，由值班人員填寫(xiě)工作班次內(nèi)所做的具體工作，以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。然而部分員工，對(duì)于工作的記錄并不認(rèn)真。物業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確指出，監(jiān)控中心的工作值班記錄非常重要，只要是有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)、消防、安保的工作流程和重大事件的具體情況，值班人員必須詳細(xì)的進(jìn)行記述，上交的值班記錄表，物業(yè)部至少留存一年。

消防監(jiān)控中心除了完成各項(xiàng)值班工作以外，還要對(duì)部分物品進(jìn)行保管。例如商場(chǎng)內(nèi)所有消防栓和消防栓外側(cè)的滅火器、商場(chǎng)一樓每個(gè)商戶配發(fā)的一對(duì)兒2公斤滅火器和消防水桶，以及從撤柜的商鋪那里收回的滅火器。對(duì)其中過(guò)期或壓力不足的滅火器及時(shí)進(jìn)行更換或沖壓。另外，集團(tuán)公司已制訂了新的物品領(lǐng)取規(guī)定。凡事?lián)p壞的設(shè)備物品，不得隨意丟棄，要妥善保管。凡需更換，在領(lǐng)取物品時(shí)，采取以舊換新。

以上就是消防監(jiān)控中心2014年的相關(guān)作總結(jié)和2015年的相關(guān)工作計(jì)劃。

河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

消防監(jiān)控中心 翟光明 2014年12月1日

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇2

一、一年來(lái)自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和活動(dòng)，思想上、覺(jué)悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺(jué)和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。

二、工作中嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車(chē)輛的行駛，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力、默契的配合，查處逃費(fèi)車(chē)輛，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi)，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車(chē)輛仔細(xì)詢問(wèn)車(chē)輛入口站所記錄的此車(chē)相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考，極大的方便了中隊(duì)判斷車(chē)輛是否逃費(fèi)，并做出了相應(yīng)的處理。對(duì)無(wú)卡紙卡壞卡超時(shí)車(chē)輛也做到了仔細(xì)詢問(wèn)入口站，幫助中隊(duì)正確判斷車(chē)輛信息。特殊車(chē)輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，對(duì)闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛和人員及時(shí)問(wèn)訊收費(fèi)人員；對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。

四、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。

五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教能初步排除一些設(shè)備故障，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易的維護(hù)、維修，確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門(mén)錄像查找丟失車(chē)輛，違章車(chē)輛，犯罪嫌疑車(chē)輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實(shí)可靠的線索。

七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫(xiě)綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車(chē)輛的詳細(xì)信息，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。

八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。

盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等。

展望明年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的'挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jī)。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇3

上半年過(guò)去了，現(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，中心工作見(jiàn)成效

今年以來(lái)，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，上半年內(nèi)共計(jì)召開(kāi)x次專題會(huì)議對(duì)中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門(mén)文件等。通過(guò)展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。

1、耐心接聽(tīng)ip語(yǔ)音電話，準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)各種指令，發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過(guò)程，以備查用。熱情服務(wù)，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成征費(fèi)工作，為公司樹(shù)立良好形象。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場(chǎng)圖象、收費(fèi)亭圖象、車(chē)道圖象，嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)。

3、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車(chē)流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車(chē)流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì))、“月報(bào)表”并如實(shí)審核，查明收費(fèi)員長(zhǎng)短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動(dòng)地協(xié)助公安部門(mén)查詢犯罪分子的車(chē)輛通行情況，攔截車(chē)輛。

5、嚴(yán)格監(jiān)督車(chē)輛免費(fèi)情況，堅(jiān)持“應(yīng)免不收，應(yīng)收不漏”的原則，對(duì)過(guò)往綠通車(chē)嚴(yán)格檢驗(yàn)，詳細(xì)上報(bào)，并由監(jiān)控中心做好綠通車(chē)輛減免臺(tái)帳。

6、嚴(yán)格對(duì)“偷逃通行費(fèi)車(chē)輛”進(jìn)行監(jiān)控，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令，有效的遏止了車(chē)輛通行費(fèi)的流失。

截止x月x日，完成車(chē)輛通行費(fèi)xxxx元，約占下達(dá)任務(wù)的xxx，與去年同期征收完成的xxxx元相比，增幅為xxxx。累計(jì)車(chē)流量為xxxx輛(日均車(chē)流量xxxx輛)，與去年同期的xxxx輛相比下滑為xxxx。同期相比流量下滑，征費(fèi)金上漲，主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整。

二、細(xì)查三大系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)暢通得保障

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)順暢程度。

1、xx監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對(duì)沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。

2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，作好記錄及時(shí)上報(bào)xx監(jiān)控中心。

xx監(jiān)控在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的設(shè)備故障第一時(shí)間給予了處理并備案，不能解決的問(wèn)題也及時(shí)通知了維護(hù)單位，保證了路況信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)備性，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。

三、強(qiáng)化文明服務(wù)，紀(jì)律作風(fēng)有改觀

以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散，文明服務(wù)水平不高，在管理所、管理處的會(huì)議上時(shí)常被點(diǎn)名批評(píng)。今年以來(lái)，按照管理所的要求，監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際，制定了切實(shí)可行的管理辦法，大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律，強(qiáng)化了文明服務(wù)水平，得到了管理所及上級(jí)部門(mén)的肯定。

1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會(huì)議上都一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問(wèn)題，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評(píng)的方式進(jìn)行教育。會(huì)后對(duì)部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育，并責(zé)令其寫(xiě)出檢查，以作警示。

2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工，一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。

3、管理人員跟班。根據(jù)管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個(gè)小時(shí)，管理人員在跟班過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。

4、互換崗位，體驗(yàn)生活。按照管理所的統(tǒng)一部署，從今年x月份開(kāi)始，xx監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與xx、xx隧管站監(jiān)控員進(jìn)行為期一月的崗位互換。通過(guò)開(kāi)展這個(gè)活動(dòng)，使員工深刻體驗(yàn)到了不同崗位的艱辛，有效的增強(qiáng)了員工的愛(ài)崗意識(shí)，大大強(qiáng)化了員工紀(jì)律作風(fēng)。

四、緊抓安全維穩(wěn)，安全穩(wěn)定有保障

安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長(zhǎng)期而重要的工作，中央、省政府一再三申五令，要求狠抓落實(shí)。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求，按照管理所的安排部署，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。

1、建立組織機(jī)構(gòu)，完善工作制度

2、制定各類應(yīng)急預(yù)案

一是在去年的基礎(chǔ)上完善了各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)候處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;二是針長(zhǎng)假期間轄區(qū)內(nèi)迎來(lái)車(chē)流高峰，結(jié)合20xx年實(shí)際制定了元旦、春節(jié)、五一等長(zhǎng)假期間的應(yīng)急預(yù)案，較好的完成了長(zhǎng)假期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)

通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行教育培訓(xùn)，刊登安專版板報(bào)進(jìn)行宣傳等方式，大大提高了監(jiān)控中心部門(mén)整體的安全意識(shí)以及防范意識(shí)。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇4

20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來(lái)，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元;受理車(chē)主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績(jī)

(一)、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén)，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20__]27號(hào))監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來(lái)看，各站均指定站長(zhǎng)專門(mén)分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

(二)、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過(guò)出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來(lái)中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí)，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來(lái)，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(三)、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對(duì)完整的制度體系。

二、目前存在的問(wèn)題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī)，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問(wèn)題：

(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。

三、20xx年工作意見(jiàn)

根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車(chē)道監(jiān)控，大力開(kāi)展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

20xx年的主要工作是：

(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo)，特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。

(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng)，落實(shí)專人定期進(jìn)行。

(三)、加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開(kāi)展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。

(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。

監(jiān)控中心年終總結(jié)篇四

XX年來(lái)，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足，想通過(guò)自身的努力，把工作做到，但經(jīng)過(guò)上半年的工作，自己覺(jué)得沒(méi)有任何進(jìn)步，工作中有的時(shí)候不滿、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài)，但現(xiàn)在通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整與探索，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標(biāo)，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會(huì)用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問(wèn)題及跟進(jìn)

經(jīng)過(guò)上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問(wèn)題：

1、機(jī)房系統(tǒng)的斷開(kāi)：剛開(kāi)始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開(kāi)，后來(lái)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會(huì)不斷的斷開(kāi)，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

2、車(chē)輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由于車(chē)主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報(bào)警后就會(huì)反復(fù)與車(chē)主確認(rèn)，車(chē)主有時(shí)都會(huì)覺(jué)得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔(dān)心車(chē)輛有問(wèn)題，因?yàn)闊o(wú)法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆Ｖ行闹荒苤貜?fù)作業(yè)、浪費(fèi)資源。

3、系統(tǒng)的維護(hù)：通過(guò)上次車(chē)輛資料的丟失，我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車(chē)輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。

4、車(chē)輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開(kāi)始就在討論車(chē)輛脫網(wǎng)問(wèn)題，至今還沒(méi)有實(shí)施到位。希望能做到反映問(wèn)題及時(shí)落實(shí)。

5、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的，因?yàn)楹枚嘬?chē)主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買(mǎi)了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計(jì)，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會(huì)及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會(huì)補(bǔ)交，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的資料不齊不收，可能過(guò)一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒(méi)有了?，F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)更新，希望業(yè)務(wù)員在填寫(xiě)入網(wǎng)登記表時(shí)填寫(xiě)清楚、完整，盡量做到每臺(tái)車(chē)資料齊全。

在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問(wèn)題，基本都會(huì)在工作中努力和各部門(mén)的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。

XX年的工作計(jì)劃

鄧總問(wèn)我監(jiān)控中心目前管理、服務(wù)水平、人員勝任的能力、人員的團(tuán)結(jié)與合作、溝通技巧等問(wèn)題，會(huì)后我反復(fù)思考，確實(shí)這半年來(lái)沒(méi)有什么跟進(jìn)，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對(duì)以上問(wèn)題，在接下來(lái)的半年時(shí)間里，針對(duì)出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題，現(xiàn)做出以下計(jì)劃：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值，努力爭(zhēng)取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，公平、公開(kāi)、公正，真正做好、做到位的來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我們一起進(jìn)步。

3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解相關(guān)信息，拓寬知識(shí)面。

4、多組織部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，讓每個(gè)部門(mén)一起相互學(xué)習(xí)來(lái)提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。

5、加強(qiáng)與部門(mén)人員了解，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問(wèn)題得到解決。

6、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助，形成良好的部門(mén)工作氛圍等。在未來(lái)的日子里，我們還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題與困難，在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì)遭遇失敗，但我們要堅(jiān)信，我們有優(yōu)秀的，有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對(duì)，從容地解決，共同把公司的工作做到!

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇5

自20xx年1月進(jìn)入公司監(jiān)控中心工作以來(lái)，在公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，我虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，自覺(jué)完成各項(xiàng)任務(wù)。他孜孜不倦地從一名收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)察員。主要表現(xiàn)如下

1、在思想意識(shí)方面

能夠認(rèn)識(shí)到監(jiān)測(cè)工作是一種榮譽(yù)和責(zé)任，所以在工作認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作任務(wù)和任務(wù)。

二、專業(yè)素質(zhì)方面

1、基本能理解領(lǐng)隊(duì)的意圖，能快速準(zhǔn)確地將領(lǐng)隊(duì)的指示傳達(dá)給各個(gè)收費(fèi)站或者其他的同時(shí)，也可以及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)班次中出現(xiàn)的一些異常情況或者自己解決不了的問(wèn)題。

2.上班時(shí)集中在監(jiān)控畫(huà)面，提醒及時(shí)糾正收費(fèi)員的不規(guī)范行為；汛期有意識(shí)地密切觀察過(guò)往船只。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁通道的攝像頭出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉攝像頭跟蹤觀察，判斷是否到了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)間。

3、積極學(xué)習(xí)和了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的功能，熟悉操作方法。上級(jí)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行綜合操作演示；協(xié)助公安局等有關(guān)部門(mén)查詢圖片、回放、下載、復(fù)制視頻資料；為技術(shù)人員提供正確的故障條件和 IP 地址；課程表;收費(fèi)數(shù)據(jù)查詢、上報(bào)計(jì)劃部等。

4、認(rèn)真落實(shí)交班制度和交班記錄制度，能如實(shí)記錄發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果在輪班期間。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

與所有同事關(guān)系良好，能互相幫助，互相學(xué)習(xí)，不八卦不炒作差異。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺(jué)保持監(jiān)控室衛(wèi)生，零時(shí)班時(shí)主動(dòng)清潔消毒，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是我在20xx工作中好的方面，但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)我的工作還存在一些問(wèn)題和不足，主要有以下幾點(diǎn)

1.語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)槲业哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ)，廣東話和普通話水平略低，所以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，語(yǔ)言不夠流利流暢，語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)潔明了。

二，怕流言蜚語(yǔ)。一開(kāi)始，我在糾正一些收費(fèi)員的違規(guī)行為時(shí)更加認(rèn)真和嚴(yán)格。后來(lái)，聽(tīng)了一些評(píng)論后，我開(kāi)始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地工作。

三、缺乏自信。在上級(jí)面前過(guò)于緊張，無(wú)法更好地展示自己的工作能力。

第四，在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽提出自己的問(wèn)題。

針對(duì)以上情況，今后我會(huì)更加努力，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；堅(jiān)守原則，不懼任何外部壓力，認(rèn)真履行職責(zé)；增強(qiáng)自信心，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，從容自如地回答領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。努力做一個(gè)合格優(yōu)秀的監(jiān)控者，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！同時(shí)建議，如果條件允許，領(lǐng)導(dǎo)可以給我們的監(jiān)控人員一些系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們共同努力，把我們的監(jiān)控中心建設(shè)成為設(shè)備一流、技術(shù)一流的先進(jìn)集體。和一流的人員。更好地服務(wù)公司，為城市交通發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！ ！

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇6

剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別。六個(gè)月彈指一揮間?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ?，可謂碩果累累，收獲頗豐。為了更好地開(kāi)展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始，我xx銀行就本著以人為本，安全第一的指導(dǎo)思想，把“我要安全”作為一個(gè)工作重點(diǎn)納入單位的日常工作中。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認(rèn)真吸取20xx年事故的慘痛教訓(xùn)，抓好落實(shí)“我要安全”工作，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全責(zé)任感。分公司以xx為首，圍繞安全提方案，定措施，抓培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)硫化氫的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識(shí)，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，使員工意識(shí)到安全是全員的首要責(zé)任，是企業(yè)的推動(dòng)力和新舉措。

為了深入落實(shí)安全觀，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組，設(shè)立安全辦公室，并且在職工中開(kāi)展安全責(zé)任承諾活動(dòng)，安全禁令活動(dòng)，結(jié)合我館實(shí)際工作，以高空作業(yè)為重點(diǎn)，修訂安全制度和章程，確保各項(xiàng)工作有章可循，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。我從內(nèi)心深處意識(shí)到，安全不僅僅關(guān)系著每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，而且維系著千家萬(wàn)戶。以后我會(huì)在工作中加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，事故防范意識(shí)，關(guān)愛(ài)生產(chǎn)，關(guān)注安全，用責(zé)任鑄起我們安全的長(zhǎng)廊，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人，靠我們xx銀行的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄。在上半年，我們對(duì)員工進(jìn)行了全面的考核，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同時(shí)，提高員工素質(zhì)，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強(qiáng)的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地，如果一時(shí)疏忽，后果將不堪設(shè)想，x.x事件讓我收獲很大，我會(huì)從此事中吸取教訓(xùn)，從哪里跌倒就從哪里爬起，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以出色的工作業(yè)績(jī)彌補(bǔ)這個(gè)事件所造成的損失，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好，做扎實(shí)。

x月份，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動(dòng)開(kāi)展工作，不斷完善各項(xiàng)制度，大家在學(xué)習(xí)和落實(shí)“我要安全”工作的同時(shí)，都寫(xiě)出了詳盡的“我要安全”心得體會(huì)。同時(shí)，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作。20xx年到現(xiàn)在，x樓管線幾經(jīng)改造，x樓x根管線縱橫交錯(cuò)，水路電路紛繁復(fù)雜，安全隱患不容忽視。這就需要我們?nèi)チ私馑煜に?，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在關(guān)鍵時(shí)刻，少走彎路，少犯錯(cuò)誤。我深深地知道，我們的責(zé)任比銀行任何人都大。時(shí)時(shí)刻刻抓好消防安檢工作，我們責(zé)無(wú)旁貸。為了達(dá)到全員參與，全員提高的目的，x月x日，我消防中心xx、xxx名員工外培，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，取得了消防中心控制室操作資格證，實(shí)在是可喜可賀啊!在此期間，幾名老員工工作量加大，他們不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間頂班頂崗，加強(qiáng)巡邏，讓幾名外培同事放心，讓單位放心，大家時(shí)時(shí)刻刻牢記著安全工作有起點(diǎn)無(wú)終點(diǎn)，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全這根弦。

x月份x會(huì)期間，接待會(huì)議x余次，每周平均收入x萬(wàn)多，這是近年來(lái)收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開(kāi)的，我們所有員工從方方面面都做好x會(huì)接待工作，使x會(huì)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇7

本人自20xx年x月到公司監(jiān)控中心工作以來(lái)，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)

　一、思想覺(jué)悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén)，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。

發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址；按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是本人20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要有下面幾點(diǎn)

一、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ)，而粵語(yǔ)和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。

二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開(kāi)始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來(lái)聽(tīng)到一些議論后就開(kāi)始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開(kāi)工作。

三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。

針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?。?/p>

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇8

20xx年年初和年末監(jiān)控室個(gè)人工作總結(jié)，沉思回顧了這一年的工作，收獲頗豐。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，很好地完成了自己的工作。在我的工作中，我能以主管的職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，具有高度的責(zé)任感和主人翁精神。面對(duì)新工作，我沒(méi)有膽怯。我正在學(xué)習(xí)商業(yè)。一方面，我虛心向同事請(qǐng)教，通過(guò)閱讀、傾聽(tīng)、思考、提問(wèn)、多做等方式，努力在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和工作內(nèi)容。同時(shí)，我也有意識(shí)地學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的政策和法律知識(shí)，積累了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在過(guò)去的六個(gè)月里，我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長(zhǎng)成熟，但我知道自己還有很多不足。為此，我堅(jiān)持向身邊的同事學(xué)習(xí)理論、專業(yè)知識(shí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)。能力。

腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中提升自己。并不斷提高自身的政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨，努力成為一名優(yōu)秀的班長(zhǎng)。

現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

1、做好日常監(jiān)控和監(jiān)控，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作系統(tǒng)，及時(shí)并正確處理值班期間的運(yùn)輸車(chē)輛如遇各種報(bào)警等情況，如出現(xiàn)無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫(xiě)各類報(bào)告信息，做好交接工作。

2.盡職盡責(zé)地監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)輸區(qū)域的所有事件。對(duì)停放過(guò)路車(chē)輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問(wèn)司機(jī)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和選煤廠檢查煤質(zhì)，防止發(fā)生偷煤、換煤事件，確保車(chē)輛運(yùn)輸正常運(yùn)行。

3、實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)行情況，認(rèn)真查看回放記錄，跟蹤可疑車(chē)輛，做好記錄。

第四，愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作流程。講解下班時(shí)監(jiān)控設(shè)備的操作，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和咨詢，初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用方法。操作維護(hù)簡(jiǎn)單，保證設(shè)備正常運(yùn)行，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。 5、保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生。上下班打掃房間，做到?jīng)]有雜事，窗戶明亮，地板干凈，墻壁干凈，讓您和他人保持愉快的工作心情。六。按時(shí)交班，不遲到早退。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，按工休時(shí)間下班，小病堅(jiān)持。事事拖后腿，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。監(jiān)督人員，我在20xx工作中自覺(jué)遵守工作規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí)。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下自己的工作。適應(yīng)公司需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，攻堅(jiān)克難，努力把工作做得更好。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇9

作為監(jiān)控中心的一名工作人員，我深刻認(rèn)識(shí)到我們的工作對(duì)于維護(hù)社會(huì)的安全和穩(wěn)定至關(guān)重要。在過(guò)去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著監(jiān)控中心的日常工作，通過(guò)時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置各種異常情況，確保公共安全。下面是我對(duì)于過(guò)去一年的工作總結(jié)。

我們高度重視監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和更新。我們分析了過(guò)去一年的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并結(jié)合設(shè)備的使用情況，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。我們也針對(duì)監(jiān)控畫(huà)面的清晰度和遮擋物的影響進(jìn)行了改善，盡可能提高監(jiān)控畫(huà)面的質(zhì)量，確保不漏過(guò)任何重要信息。

我們注重加強(qiáng)監(jiān)控人員的培訓(xùn)和交流。在過(guò)去一年里，我們組織了多次培訓(xùn)和交流活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)新的監(jiān)控技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)分享，提高了監(jiān)控人員的工作水平。我們也加強(qiáng)了與其他相關(guān)部門(mén)的溝通和合作，及時(shí)將監(jiān)控畫(huà)面中的異常情況反饋給相關(guān)部門(mén)，確保能夠迅速處置各種風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。

我們積極參與應(yīng)急事件的處置工作。在過(guò)去一年里，我們遇到了一些重大的應(yīng)急事件，如火災(zāi)、交通事故等。我們及時(shí)調(diào)度和指揮相關(guān)的監(jiān)控資源，為應(yīng)急部門(mén)提供實(shí)時(shí)的監(jiān)控畫(huà)面，協(xié)助他們迅速應(yīng)對(duì)并處置事故。我們的工作得到了相關(guān)部門(mén)和社會(huì)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

而且，我們也注重提高監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析和利用。通過(guò)對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，我們能夠了解各類違法犯罪行為的趨勢(shì)和模式，為公安機(jī)關(guān)提供重要的研判信息。我們也與相關(guān)部門(mén)合作，在預(yù)防和打擊犯罪方面發(fā)揮了積極的作用。

我們始終保持了良好的工作紀(jì)律和職業(yè)操守。我們嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保監(jiān)控工作的準(zhǔn)確性和可靠性。我們保持高度警惕，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行著我們的職責(zé)，用自己的努力和汗水守護(hù)著廣大市民的平安。

過(guò)去一年我們監(jiān)控中心的工作取得了明顯的成效。我們維護(hù)和更新了監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)了人員的培訓(xùn)和交流，積極參與應(yīng)急事件的處置，提高了監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析利用，始終保持了良好的工作紀(jì)律和職業(yè)操守。我們將繼續(xù)不斷提升自己的能力和水平，為社會(huì)的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇10

一、工作概述

農(nóng)村信用社監(jiān)控中心是農(nóng)村信用社的重要部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)控信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保其運(yùn)營(yíng)安全和合規(guī)。近年來(lái)，監(jiān)控中心在信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、資金流動(dòng)監(jiān)控、信息系統(tǒng)安全監(jiān)控等方面取得了一系列成果，為信用社的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障。

二、信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作

監(jiān)控中心通過(guò)建立信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)施信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分類管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理信貸風(fēng)險(xiǎn)，有效控制不良資產(chǎn)。在實(shí)際工作中，監(jiān)控中心通過(guò)對(duì)貸款發(fā)放、擔(dān)保情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和干預(yù)，大大降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。

三、資金流動(dòng)監(jiān)控工作

監(jiān)控中心建立了完善的資金流動(dòng)監(jiān)控機(jī)制，通過(guò)對(duì)資金流動(dòng)渠道和賬戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和追蹤，防范資金挪用、洗錢(qián)等違法行為。監(jiān)控中心還與相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)建立了信息共享機(jī)制，及時(shí)獲取資金流動(dòng)信息，加強(qiáng)對(duì)資金流動(dòng)的監(jiān)控和管控。

四、信息系統(tǒng)安全監(jiān)控工作

監(jiān)控中心加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全監(jiān)控，建立健全的網(wǎng)絡(luò)安全體系和技術(shù)支持體系，提高信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。監(jiān)控中心還進(jìn)行定期的系統(tǒng)漏洞掃描和安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除潛在的安全隱患，確保信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和安全性。

五、其他工作

除了以上三項(xiàng)主要工作外，監(jiān)控中心還積極參與信用社的風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)審計(jì)等工作，為信用社的風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供專業(yè)支持。監(jiān)控中心還定期向信用社的管理層和監(jiān)事會(huì)報(bào)告工作情況，提出改進(jìn)建議和意見(jiàn)，促進(jìn)信用社的持續(xù)健康發(fā)展。

六、總結(jié)

通過(guò)近年來(lái)的工作實(shí)踐和總結(jié)，監(jiān)控中心取得了顯著成績(jī)，為信用社的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。監(jiān)控中心將繼續(xù)完善監(jiān)控機(jī)制，提高監(jiān)控效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升自身監(jiān)控能力和水平，以更好地為信用社的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇11

第一章：

監(jiān)控中心作為一個(gè)重要的部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)控和維護(hù)整個(gè)公司的安全和運(yùn)營(yíng)情況。在過(guò)去的一年里，我作為監(jiān)控中心的一員，認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，積極參與各項(xiàng)工作，對(duì)此我感到非常自豪。本文將詳細(xì)總結(jié)我在監(jiān)控中心的個(gè)人工作情況，包括工作內(nèi)容、工作成績(jī)和自我提升。

第二章：工作內(nèi)容

1. 監(jiān)控設(shè)備維護(hù)：作為監(jiān)控中心的一員，我負(fù)責(zé)日常監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。我定期巡檢設(shè)備，確保所有監(jiān)控設(shè)備處于正常運(yùn)作狀態(tài)，及時(shí)解決設(shè)備故障和問(wèn)題，確保整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2. 監(jiān)控系統(tǒng)操作：我熟悉并掌握了監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法和相關(guān)軟件的使用。我能熟練操作監(jiān)控控制臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)區(qū)域的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄異常情況，并準(zhǔn)確快速地向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

3. 事件處理：作為監(jiān)控中心的一員，我在工作中經(jīng)常面對(duì)各種突發(fā)事件，包括劫持、火災(zāi)、盜竊等。我能夠迅速反應(yīng)和處理，向相關(guān)部門(mén)和安保人員發(fā)出緊急通知，并配合他們采取相應(yīng)的措施，確保及時(shí)處理事件，有效維護(hù)公司的安全。

第三章：工作成績(jī)

1. 優(yōu)秀的工作成果：在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)完成了所有工作任務(wù)。每次巡檢中，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，做好日常維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。我通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)警了多起突發(fā)事件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2. 良好的工作態(tài)度：我積極主動(dòng)地參與各項(xiàng)工作，并始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我尊重各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，與他們良好合作，處理工作中的各種問(wèn)題。我深知自己的職責(zé)和工作使命，對(duì)工作充滿熱情，始終保持良好的工作態(tài)度。

第四章：自我提升

1. 學(xué)習(xí)能力的提升：為了更好地完成工作，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)安防知識(shí)和監(jiān)控系統(tǒng)的最新技術(shù)。我時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升了自己的專業(yè)能力和工作效率。

2. 溝通能力的提升：為了更好地與同事和其他部門(mén)合作，我積極培養(yǎng)和提升自己的溝通能力。我注重傾聽(tīng)他人的想法和建議，善于與人溝通和交流，有效地解決問(wèn)題。我深知溝通的重要性，不斷努力提升自己的溝通技巧。

第五章：總結(jié)與展望

通過(guò)一年的工作，我深刻理解了監(jiān)控中心的意義和重要性。我熱愛(ài)自己的工作，充分利用自己的能力為公司的安全和運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，不斷完善自己的工作方式，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

作為監(jiān)控中心的一員，我在過(guò)去的一年里主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，努力工作，取得了不俗的成績(jī)。我通過(guò)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司提供了穩(wěn)定、高效的監(jiān)控服務(wù)。我會(huì)以過(guò)去的成績(jī)?yōu)楸薏?，繼續(xù)努力提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多。

監(jiān)控中心工作總結(jié)通用

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監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇1

河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

2014年工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃

消防監(jiān)控中心

翟光明

2014/12/1

華聯(lián)國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一年多來(lái)的消防安全工作總結(jié)和問(wèn)題匯總，以及2015年消防安全工作的具體計(jì)劃。2014年即將過(guò)去，華聯(lián)國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)已經(jīng)一年有余。接近年底，我代表安保處消防監(jiān)控中心做工作總結(jié)，并闡述2015年的消防安全工作的具體計(jì)劃。

消防監(jiān)控中心2014年相關(guān)工作總結(jié)

第一部分：消防安全工作進(jìn)展

2014年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調(diào)試磨合、購(gòu)物中心及高層公寓設(shè)備故障排除，以及設(shè)備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。

我公司配備的消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備在投入使用的初期存在較多的問(wèn)題，一方面是監(jiān)控中心值班人員對(duì)設(shè)備的操作較為生疏，另一方面，設(shè)備體系不太完善，漏洞較多。經(jīng)過(guò)與信息部、工程處的多次協(xié)商和不斷調(diào)試，消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善，監(jiān)控?cái)z像頭長(zhǎng)時(shí)間掉線的現(xiàn)象已很少出現(xiàn)。5月底，公司委托消防維護(hù)人員對(duì)華聯(lián)商務(wù)大廈的老舊設(shè)備進(jìn)行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除。

隨著消防設(shè)備使用的時(shí)間增長(zhǎng)，各種設(shè)備以及系統(tǒng)中的故障開(kāi)始不斷出現(xiàn)。故障多為感煙探測(cè)器、聲光報(bào)警器、商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)風(fēng)機(jī)。其中，商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)風(fēng)機(jī)的故障最難修理。后來(lái)，消防系統(tǒng)開(kāi)始出現(xiàn)整線路故障。為了消除眾多故障對(duì)商場(chǎng)消防安全產(chǎn)生的威脅，公司邀請(qǐng)專業(yè)消防維保人員于8月初對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心及高層公寓進(jìn)行故障排查和設(shè)備維修。最終，將存在的故障全部排除。

隨著秋季火災(zāi)多發(fā)期的來(lái)臨，我公司聯(lián)合沃爾瑪和商場(chǎng)其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，整個(gè)安全大巡查歷時(shí)45天。第一階段為安全隱患巡查，細(xì)致查找商場(chǎng)各樓層商家存在的消防安全隱患，對(duì)存在隱患的商家下發(fā)整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改。第二階段為安全隱患整改期，物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)此次大巡查，及時(shí)消除了商場(chǎng)存在的火災(zāi)隱患。另外，為了增強(qiáng)公司員工和商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的消防滅火和火災(zāi)自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場(chǎng)消防滅火和火災(zāi)逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災(zāi)緊急逃生，以及安全知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)此次演練，公司員工的滅火能力和火災(zāi)自救能力有了較大幅度的提升。

第二部分：消防工作存在問(wèn)題

一、值班人員消防系統(tǒng)操作不熟練

監(jiān)控室部分值班人員對(duì)監(jiān)控設(shè)備的操縱任然不熟練，在調(diào)取監(jiān)控錄像時(shí)，甚至不知道存儲(chǔ)位置，也不知道如何拷貝。消防系統(tǒng)中控臺(tái)的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學(xué)習(xí)操作流程之后不經(jīng)常使用和練習(xí)系統(tǒng)設(shè)備造成的。今后，必須加強(qiáng)練習(xí)，并增加知識(shí)儲(chǔ)備。

二、終端故障越來(lái)越多

隨著商場(chǎng)和高層公寓內(nèi)眾多感煙探測(cè)器、感溫探測(cè)器使用時(shí)間的延長(zhǎng)，以及安裝位置錯(cuò)誤。這些終端設(shè)備的損壞開(kāi)始逐漸增多，主要表現(xiàn)為無(wú)故報(bào)警。一旦中控臺(tái)復(fù)位，隨即引發(fā)再次報(bào)警，只能將其屏蔽。

三、新出現(xiàn)的故障無(wú)法及時(shí)排出

我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而導(dǎo)致新出現(xiàn)的故障無(wú)法及時(shí)得到排除，而且故障越來(lái)越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術(shù)水平極為有限，只能對(duì)簡(jiǎn)單故障進(jìn)行維修，而對(duì)于復(fù)雜的設(shè)備故障和系統(tǒng)故障卻束手無(wú)策。眼看春節(jié)即將到來(lái)，如果故障在持續(xù)增加下去，我公司恐很難通過(guò)消防支隊(duì)的消防安全檢查。

第三部分：工作匯總

經(jīng)過(guò)安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項(xiàng)工作。但是，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂(lè)觀。對(duì)于商場(chǎng)存在的各種安全隱患，我們?nèi)圆豢傻粢暂p心。所有值班人員，要加強(qiáng)消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作崗位的責(zé)任心，以便更好地完成接下來(lái)一年的工作任務(wù)。

消防監(jiān)控中心2015年相關(guān)工作計(jì)劃

第一部分：完善消防安全巡查制度

俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。如果沒(méi)有完善的工作流程和操作規(guī)范，消防安全工作將很難取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。對(duì)于消防監(jiān)控中心值班人員來(lái)說(shuō)，及時(shí)的了解華聯(lián)國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心各種設(shè)備的運(yùn)行情況至為重要。因此，值班人員就必須按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?，?duì)商場(chǎng)一至四樓和高層公寓進(jìn)行巡查。值班人員，要仔細(xì)查看商場(chǎng)各安全通道的狀況，如有私自堆放雜物，堵塞通道的商家，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行警告，并立即移除雜物。對(duì)于那些不配合工作，或者屢教不改的商戶，應(yīng)聯(lián)合營(yíng)運(yùn)部對(duì)其進(jìn)行處罰。每周至少對(duì)商場(chǎng)內(nèi)所有末端試水壓力表進(jìn)行一次巡查，一旦發(fā)現(xiàn)壓力不足，應(yīng)通知物業(yè)高層進(jìn)行加壓。在完成各項(xiàng)巡查之后，值班人員仔細(xì)填寫(xiě)巡查記錄表。另外，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)期或沒(méi)有壓力的滅火器，應(yīng)立即更換，并向物業(yè)部報(bào)備。每個(gè)月對(duì)商場(chǎng)所有消防栓進(jìn)行一次巡查，對(duì)出現(xiàn)故障或損壞的，及時(shí)進(jìn)行維修。

第二部分：設(shè)備維護(hù)

一、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)

商場(chǎng)開(kāi)業(yè)之后，我公司在原有監(jiān)控?cái)z像頭的基礎(chǔ)上，在商場(chǎng)重要位置增添了一批新的攝像頭。部分?jǐn)z像頭的狀態(tài)至今仍不穩(wěn)定，時(shí)常出現(xiàn)掉線或是錄制失敗的現(xiàn)象。一些丟失電動(dòng)車(chē)或其他貴重物品的失主前來(lái)調(diào)取監(jiān)控錄像，卻無(wú)法調(diào)取。因此，造成過(guò)很多誤會(huì)。部分系統(tǒng)，一天要重啟多次。給我們的工作帶來(lái)了很多麻煩，由于部分?jǐn)z像頭的控制電腦存在很多系統(tǒng)漏洞，而這些電腦又無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法修復(fù)，導(dǎo)致系統(tǒng)漏洞越來(lái)越多。因此，需要信息部對(duì)這些電腦和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)。

二、消防設(shè)備的維護(hù)

我公司的消防設(shè)備雖在8月初進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的排查，修復(fù)了大量的設(shè)備故障。但隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，又有一大批新的故障出現(xiàn)，而我公司目前仍未簽約新的維保公司。致使排除消防設(shè)備故障的故障無(wú)法進(jìn)行，更嚴(yán)重的是，由于這些故障得不到排除，從而引發(fā)了連鎖反應(yīng)，開(kāi)始出現(xiàn)大量的整體線路故障。隨著時(shí)間的推移，這些呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的故障，很有何能威脅到控制中心控制臺(tái)的安全。因此，我公司應(yīng)盡快尋找、簽約新的消防設(shè)備維保公司。

第三部分：做好值班工作記錄和物品保管

消防監(jiān)控中心自今年4月份開(kāi)始，由值班人員填寫(xiě)工作班次內(nèi)所做的具體工作，以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。然而部分員工，對(duì)于工作的記錄并不認(rèn)真。物業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確指出，監(jiān)控中心的工作值班記錄非常重要，只要是有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)、消防、安保的工作流程和重大事件的具體情況，值班人員必須詳細(xì)的進(jìn)行記述，上交的值班記錄表，物業(yè)部至少留存一年。

消防監(jiān)控中心除了完成各項(xiàng)值班工作以外，還要對(duì)部分物品進(jìn)行保管。例如商場(chǎng)內(nèi)所有消防栓和消防栓外側(cè)的滅火器、商場(chǎng)一樓每個(gè)商戶配發(fā)的一對(duì)兒2公斤滅火器和消防水桶，以及從撤柜的商鋪那里收回的滅火器。對(duì)其中過(guò)期或壓力不足的滅火器及時(shí)進(jìn)行更換或沖壓。另外，集團(tuán)公司已制訂了新的物品領(lǐng)取規(guī)定。凡事?lián)p壞的設(shè)備物品，不得隨意丟棄，要妥善保管。凡需更換，在領(lǐng)取物品時(shí)，采取以舊換新。

以上就是消防監(jiān)控中心2014年的相關(guān)作總結(jié)和2015年的相關(guān)工作計(jì)劃。

河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

消防監(jiān)控中心 翟光明 2014年12月1日

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇2

20__年度，盤(pán)錦管理處監(jiān)控分中心在局指揮調(diào)度中心和處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員能夠統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)進(jìn)取、克服困難，圓滿地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，做好了指揮調(diào)度、機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)和工程管理工作，回顧這一年來(lái)，我處監(jiān)控分中心的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)管理，積極工作，全面做好機(jī)電設(shè)施的日常管理和維護(hù)工作

加強(qiáng)各種機(jī)電設(shè)施的日常管理和維護(hù)工作，定期巡檢，及時(shí)收集機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行信息，第一時(shí)間修復(fù)各種機(jī)電設(shè)施故障，確保了機(jī)電設(shè)施穩(wěn)定良好的運(yùn)行。

1、為自動(dòng)化收費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了有利保障盤(pán)錦處監(jiān)控分中心能夠加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的掌握自動(dòng)化收費(fèi)設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證收費(fèi)工作的穩(wěn)定進(jìn)行。我們堅(jiān)持每周對(duì)收費(fèi)分中心、收費(fèi)站和工區(qū)的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查，及時(shí)修復(fù)存在問(wèn)題的設(shè)施，杜絕一切不安全的隱患。并從提高維護(hù)人員自身的技術(shù)水平入手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重日常工作中經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷充實(shí)自己，完善自己。全年對(duì)收費(fèi)各類設(shè)施進(jìn)行維修1460余次，并于11月份完成臺(tái)安收費(fèi)站_05收費(fèi)車(chē)道機(jī)電設(shè)施的安裝和調(diào)試工作。

2、保證監(jiān)控系統(tǒng)的良好穩(wěn)定運(yùn)行

加強(qiáng)對(duì)全處監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)管理，定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行檢查，并進(jìn)行指標(biāo)測(cè)試和調(diào)整。保證外場(chǎng)可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志及監(jiān)控?cái)z像機(jī)的良好穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)外場(chǎng)設(shè)施控制箱、電源箱等箱體進(jìn)行除銹噴漆和防漏處理1次，對(duì)外場(chǎng)設(shè)施底角螺栓進(jìn)行防銹處理1次。全年自行修理可變情報(bào)板80余次，修理可變限速標(biāo)志98次，更換開(kāi)關(guān)電源36塊，修理外場(chǎng)監(jiān)控?cái)z像機(jī)75次，修復(fù)車(chē)載移動(dòng)視頻設(shè)施19次，修復(fù)雷擊損壞監(jiān)控機(jī)電設(shè)施13次。

3、加強(qiáng)通信系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)管理和通信管道的巡檢、維護(hù)工作

嚴(yán)格執(zhí)行我局關(guān)于通信管道的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)對(duì)通信管道維護(hù)工作的監(jiān)督和管理力度。全年對(duì)我處管段內(nèi)的通信管道進(jìn)行詳細(xì)的巡檢12次，對(duì)于需要重點(diǎn)維護(hù)的部位進(jìn)行登記存檔，以便重點(diǎn)維護(hù)。協(xié)助維護(hù)單位對(duì)盤(pán)錦北、臺(tái)安通信鐵塔進(jìn)行細(xì)致檢查，檢查其牢固程度及螺絲是否有松動(dòng)，監(jiān)督通訊公司對(duì)松動(dòng)的螺絲、銹蝕的螺絲進(jìn)行緊固和更換，對(duì)鐵塔的底座進(jìn)行了除銹處理。加強(qiáng)對(duì)傳輸、交換、綜合接入系統(tǒng)的維護(hù)管理，堅(jiān)持每周對(duì)上述系統(tǒng)巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)外委施工隊(duì)伍排除。全年修復(fù)盤(pán)錦站通信傳輸以太網(wǎng)光板故障1次，盤(pán)錦管理處通信機(jī)房以太網(wǎng)傳輸設(shè)備S16板短距離傳輸板1次，維修處機(jī)關(guān)CC08交換系統(tǒng)1次。完成盤(pán)錦處機(jī)關(guān)通信鐵塔和臺(tái)安工區(qū)通信鐵塔航空障礙燈修復(fù)工作。

4、加強(qiáng)機(jī)電配套系統(tǒng)設(shè)施的維護(hù)和管理

加強(qiáng)機(jī)電配套系統(tǒng)設(shè)施的日常管理工作，堅(jiān)持定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施隱患及時(shí)排查和修復(fù)。在今年8月2日高升站UpS起

火事故中，因故障發(fā)現(xiàn)及時(shí)，維護(hù)人員處理和搶救措施得當(dāng)，避免了更大的設(shè)備安全事故的發(fā)生。全年共進(jìn)行定期檢查12次，發(fā)現(xiàn)設(shè)施安全隱患3次，進(jìn)行UpS搶修維護(hù)2次。11月份對(duì)機(jī)關(guān)、兩個(gè)工區(qū)和下轄六個(gè)收費(fèi)站共32臺(tái)機(jī)房空調(diào)進(jìn)行檢修、保養(yǎng)和維護(hù)一次。對(duì)全處機(jī)電系統(tǒng)14臺(tái)UpS、3臺(tái)通信電源和3臺(tái)穩(wěn)壓電源進(jìn)行全面維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)一次。

二、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)培訓(xùn)。

做好指揮調(diào)度管理工作加強(qiáng)監(jiān)控分中心人員的管理，積極組織監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高監(jiān)控分中心人員的業(yè)務(wù)技能。調(diào)度員負(fù)責(zé)全處信息收集、上傳和指令下達(dá)，負(fù)責(zé)轄區(qū)路段內(nèi)的救援服務(wù)等，工作非常重要。盤(pán)錦處監(jiān)控分中心按照局監(jiān)控指揮中心的關(guān)于調(diào)度指揮業(yè)務(wù)相關(guān)要求，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。全年對(duì)監(jiān)控分中心監(jiān)控員業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核12次。共接到救援服務(wù)信息746起，下達(dá)指令222次(京哈163次，丹錫59次)，通過(guò)可變情報(bào)板及可變限速標(biāo)志發(fā)布提示和誘導(dǎo)信息131712條。及時(shí)、準(zhǔn)確地收集各類信息，為處領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有利保障。

三、配合我局做好機(jī)電系統(tǒng)改造工作

今年4至5月份，我處配合沈陽(yáng)聚德視頻技術(shù)有限公司圓滿地完成了全處36條收費(fèi)車(chē)道車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的改造和調(diào)試工作。5月份至今，協(xié)助盤(pán)錦市交通局做好大洼站改擴(kuò)建工程，包括互通式立交改擴(kuò)建工程、機(jī)電系統(tǒng)工程和房建工程的施工管理工作。6月份至今配合承建單位做好遼河服務(wù)區(qū)綠色通道機(jī)電工程建設(shè)施工工作。7月份至今配合承建單位做好盤(pán)錦北收費(fèi)站ETC車(chē)道建設(shè)施工工作。

四、積極籌備，認(rèn)真組織，全面做好各項(xiàng)工作

在迎國(guó)檢期間，我監(jiān)控分中心以迎接國(guó)檢為契機(jī)，嚴(yán)格按照我局迎檢標(biāo)準(zhǔn)對(duì)監(jiān)控分中心監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、自動(dòng)化收費(fèi)系統(tǒng)、機(jī)電配套系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及相關(guān)內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次全面細(xì)致的整理。對(duì)轄區(qū)管段內(nèi)的26處監(jiān)控?cái)z像機(jī)、20塊可變限速標(biāo)志和8塊可變情報(bào)板進(jìn)行了統(tǒng)一除銹噴漆處理，噴制統(tǒng)一標(biāo)識(shí);對(duì)外場(chǎng)監(jiān)控圖像不清、干擾和不可控制等故障進(jìn)行了修復(fù);對(duì)于可變情報(bào)板和可變限速標(biāo)志啞點(diǎn)、亮點(diǎn)等故障進(jìn)行了集中處理，確保顯示完整，良好運(yùn)行;對(duì)全處六個(gè)收費(fèi)站監(jiān)控室、42條收費(fèi)車(chē)道機(jī)電設(shè)施進(jìn)行了全面細(xì)致的整理，更換或維修故障設(shè)施，整理外露線纜，保證收費(fèi)機(jī)電設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行和整體美觀，并對(duì)42條收費(fèi)車(chē)道操作臺(tái)、車(chē)道設(shè)施柱體、箱體和通信井蓋進(jìn)行除銹噴漆處理。對(duì)42根破損自動(dòng)欄桿桿臂、銹蝕的螺栓和8套破損手動(dòng)檔桿進(jìn)行了更換，并對(duì)自動(dòng)欄桿桿臂進(jìn)行了調(diào)整，保證自動(dòng)欄桿桿臂水平在一條線上，起落平穩(wěn)。對(duì)6個(gè)監(jiān)控室、7個(gè)通信機(jī)房破損靜電地板及支架進(jìn)行了更換，保證地面平整美觀。此次國(guó)檢，在全體監(jiān)控分中心人員的努力下得到了處領(lǐng)導(dǎo)及同志們的一致好評(píng)。

盤(pán)錦處監(jiān)控分中心全體人員在20__年的工作中，工作積極主動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)工作處理及時(shí)妥當(dāng)，確保了各類機(jī)電設(shè)施的穩(wěn)定良好運(yùn)行，保證了指揮調(diào)度工作的及時(shí)、準(zhǔn)確，并且圓滿地完成了局處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇3

消防監(jiān)控中心管理制度

第一條消防監(jiān)控中心值班人員須嚴(yán)格遵守消防監(jiān)控中心的各項(xiàng)安全操作規(guī)程

和集團(tuán)安全管理制度，能夠熟練操作消防監(jiān)控設(shè)備；

第二條消防監(jiān)控中心值班人員須愛(ài)護(hù)消防監(jiān)控中心的設(shè)施；定期打掃監(jiān)控中

心的衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔；

第三條消防監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，每班次不應(yīng)少于1人，管家部

消防主管應(yīng)每月制定監(jiān)控中心值班人員值班表；

第四條消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，接

班人員未到崗時(shí)，交班人員不得擅自離崗；

第五條消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)按時(shí)上崗，值班期間不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁接打與工作無(wú)關(guān)的電話；

第六條消防監(jiān)控中心值班人員不得擅自離開(kāi)工作崗位，確因特殊情況，應(yīng)提

前向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由指定人員代替值班方可離開(kāi)；

第七條消防監(jiān)控中心值班人員，必須經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后，持

證上崗；

第八條消防監(jiān)控中心實(shí)行外來(lái)人員出入登記制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防監(jiān)

控中心；嚴(yán)禁隨意觸動(dòng)設(shè)備，因維修、維保及檢查等原因進(jìn)入消防監(jiān)控中心的，值班人員須做好出入登記；

第九條消防監(jiān)控中心值班人員須如實(shí)填寫(xiě)監(jiān)控記錄，不得漏填、亂填、涂改，并定期歸檔監(jiān)控記錄；

第十條消防監(jiān)控中心應(yīng)設(shè)置一部外線電話，配備火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器

等消防器材，入口處應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志；

第十一條公司須指定專人定期向消防監(jiān)控中心提供總值班計(jì)劃表及值班人員的姓名、聯(lián)絡(luò)方式，保證信息準(zhǔn)確有效；

第十二條消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁堆放與設(shè)備運(yùn)行

無(wú)關(guān)的雜物，嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火；

第十三條監(jiān)控設(shè)備報(bào)警或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，消防監(jiān)控中心值班人員須嚴(yán)格按照

突發(fā)事件處理程序執(zhí)行；

第十四條消防監(jiān)控中心各類監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控記錄資料未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及分管副總

批準(zhǔn)，任何人不得私自查看或拷貝；

第十五條 消防主管須監(jiān)督消防監(jiān)控中心值班情況，檢查值班人員值班記錄、在崗情況，安全品質(zhì)部須將監(jiān)控中心的管理納入重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇4

本人自20xx年x月到公司監(jiān)控中心工作以來(lái)，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)

　一、思想覺(jué)悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén)，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。

發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址；按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是本人20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要有下面幾點(diǎn)

一、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ)，而粵語(yǔ)和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。

二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開(kāi)始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來(lái)聽(tīng)到一些議論后就開(kāi)始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開(kāi)工作。

三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。

針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！！

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇5

xx信息監(jiān)控中心年終總結(jié)監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通廳《xx營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范》的要求，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新，在全科員工的共同努力下，監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)信息監(jiān)控中心主要工作總結(jié)如下

一、機(jī)電設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)、維護(hù)以及機(jī)電施工工作

一年來(lái)，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決中心機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問(wèn)題。為保障全線設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理人員除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。

及時(shí)對(duì)損壞的＇設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。今年七月份開(kāi)始，機(jī)電工程正式施工，現(xiàn)在已基本上安裝完畢。根據(jù)合同的要求，督促承包商對(duì)中心機(jī)電工程的收尾和完善工作，對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行整改、完善。

1、監(jiān)控系統(tǒng)

（1）設(shè)備日常的維修、維護(hù)。包括對(duì)外場(chǎng)攝像機(jī)、情報(bào)板、氣象檢測(cè)儀、車(chē)檢器等設(shè)備進(jìn)行每月xx次維護(hù)、維修。

（2）隧道所新增x路圖象上傳至監(jiān)控中心。

（3）與省廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件。

（4）對(duì)全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練，更好的為廣大車(chē)主提供服務(wù)。

（5）新增x個(gè)攝像機(jī)。

（6）工程施工及其它相關(guān)事宜。包括外場(chǎng)攝象機(jī)、車(chē)輛檢測(cè)器、情報(bào)板、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工。

2、收費(fèi)系統(tǒng)

（1）日常維護(hù)、維修。包括對(duì)講機(jī)、車(chē)道顯示器、稱體、計(jì)重光幕、自動(dòng)欄桿、讀寫(xiě)器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維護(hù)、維修。

（2）日常全線IC卡調(diào)撥。

（3）針對(duì)集裝箱收費(fèi)車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況，與省廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行軟件升級(jí)。

（4）向通訊局申請(qǐng)安裝卡箱初始化程序。

（5）針對(duì)各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制度》。

（6）按建管處總體工作安排，對(duì)站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施工安排，現(xiàn)已施工完畢。

3、通信系統(tǒng)

（1）會(huì)議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線，檢查各站會(huì)議電視音頻線路。

（2）外場(chǎng)緊急電話的維護(hù)。

（3）對(duì)話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試。

（4）檢查內(nèi)部電話線路，安裝部?jī)?nèi)線電話。

（5）通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜。

4、供配電系統(tǒng)

（1）日常維修、維護(hù)。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續(xù)維修、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護(hù)、維修、更換。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月努力，更換xx套隧道燈，確保車(chē)輛安全通過(guò)隧道。

（3）修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜。

（4）負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站、隧道所及養(yǎng)護(hù)車(chē)輛加油、發(fā)電機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng)。

（5）供配電施工及其它相關(guān)事宜。

二、房建工作

1、高速公路房建工程竣工資料整理、竣工結(jié)算、竣工驗(yàn)收

（1）對(duì)三個(gè)標(biāo)段上報(bào)的竣工資料進(jìn)行審核、整理并存檔。

（2）配合審計(jì)單位工作，核定各標(biāo)段審減額及最終結(jié)算金額。

（3）組織相關(guān)單位對(duì)高速公路房建工程進(jìn)行工程驗(yàn)收并按規(guī)范要求填寫(xiě)各項(xiàng)資料。

2、房建專項(xiàng)工程：

（1）組織設(shè)計(jì)、建設(shè)“養(yǎng)護(hù)站”“xx餐廳和汽修廠”、兩個(gè)專項(xiàng)工程，工期x個(gè)月，總建筑面積xxx㎡。兩項(xiàng)工程現(xiàn)均已交付使用。

（2）為配合環(huán)保驗(yàn)收，建成集水池四座。

3、沿線各站、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護(hù)維修

（1）督促施工單位對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修。

（2）超出質(zhì)保期的，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修。更換收費(fèi)廣場(chǎng)照明燈x次xx個(gè)，燈頭x個(gè)，電線xx米，空開(kāi)x個(gè)。

宿辦樓燈泡xx個(gè)、大小便沖洗閥x個(gè)、水嘴x個(gè)、門(mén)鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內(nèi)滲漏x處、鐵藝圍墻x處，漿砌排水溝x(chóng)處、庭院燈x處，以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換、調(diào)整若干。

（3）解決了站屋面防水破損、收費(fèi)大棚滲漏問(wèn)題。

xx做卷材防水xx㎡，打封閉膠xx米。

（4）對(duì)收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固，計(jì)xx㎡。

（5）與鍋爐、水泵、太陽(yáng)能、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議，為運(yùn)營(yíng)工作提供了有力保障。

三、竣工驗(yàn)收工作綠化工程、房建工程、安全設(shè)施工程已進(jìn)行了跟蹤審計(jì)

積極與環(huán)保部門(mén)、水保部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和水土保持驗(yàn)收工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月調(diào)查、收集資料和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等工作，環(huán)保驗(yàn)收已進(jìn)入內(nèi)審階段，水保驗(yàn)收處在組織資料核對(duì)階x段。相關(guān)竣工資料齊全，準(zhǔn)備進(jìn)行竣工驗(yàn)收。機(jī)電工程的交工驗(yàn)收工作正在著手實(shí)施，建管處檔案驗(yàn)收工作正在進(jìn)行中。

四、互通標(biāo)線和標(biāo)志牌的設(shè)計(jì)

施工互通標(biāo)線和標(biāo)志已完成設(shè)計(jì)，標(biāo)線和標(biāo)志基礎(chǔ)已施工完成，標(biāo)志牌正在制作中，為下一步正常通車(chē)做好相關(guān)基礎(chǔ)工作。

五、其它合同科工作

1、核實(shí)并結(jié)算中央隔離帶、互通內(nèi)側(cè)綠化工程量

2、審核機(jī)電工程計(jì)量支付。

　六、團(tuán)總支及團(tuán)支部工作在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們不斷創(chuàng)新共青團(tuán)工作思路

進(jìn)一步規(guī)范、深化、完善團(tuán)組織的政治、思想、作風(fēng)建設(shè)，積極開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)，組織廣大團(tuán)員去北京軍事博物館參觀抗震救災(zāi)英雄事跡圖片展，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，充分發(fā)揮了青年團(tuán)員的先鋒模范作用。

七、黨支部工作

在過(guò)去的一學(xué)年中，充分發(fā)揮黨組織堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘的作用，為創(chuàng)建和諧交通，為單位的建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。今x年黨支部發(fā)展x名預(yù)備黨員，確定一名入黨積極分子。以創(chuàng)建“xx先鋒”工程示范黨支部為契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用，提高職工的思想覺(jué)悟。

八、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，切實(shí)提高科室人員的整體素質(zhì)，結(jié)合機(jī)電管理的實(shí)際情況，通過(guò)組織科室人員定期召開(kāi)會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高科室人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇6

上半年，在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)心下，在搭檔們的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)本身的盡力，各方面都取得了必定的前進(jìn)，較好地完成了自己的本職作業(yè)。作業(yè)中，我能以監(jiān)控員責(zé)任為繩尺，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精力，有高度的責(zé)任心和主人翁認(rèn)識(shí)，面臨全新的作業(yè)，我沒(méi)有害怕，在事務(wù)學(xué)習(xí)方面，我謙虛向身邊的搭檔討教，經(jīng)過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，盡力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉作業(yè)環(huán)境和內(nèi)容。一起，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與作業(yè)相關(guān)的方針、法律常識(shí)，堆集自己的事務(wù)知識(shí)。半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和作業(yè)中逐漸生長(zhǎng)、老練，但我清楚本身還有許多缺乏，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的搭檔學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)步自己的`理論水平和事務(wù)才能。

做到兢兢業(yè)業(yè)，進(jìn)步作業(yè)主動(dòng)性，不怕多干事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善進(jìn)步自己。并持續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的主旨認(rèn)識(shí)，盡力使自己成為一名優(yōu)異的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我上半年的作業(yè)狀況總結(jié)如下:

一、做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控作業(yè)，嚴(yán)厲依照操作流程操作系統(tǒng)，及時(shí)正確的處理值勤期間運(yùn)送車(chē)輛呈現(xiàn)的各種報(bào)警等狀況，遇到無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流，趕快處理。按要求細(xì)心填寫(xiě)各類報(bào)表信息，做好交接班的各項(xiàng)作業(yè)。

二、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)送區(qū)域產(chǎn)生的全部事情、對(duì)泊車(chē)、越欄車(chē)輛進(jìn)行全面記載或及時(shí)問(wèn)詢司機(jī)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠檢查煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事情產(chǎn)生，確保車(chē)輛運(yùn)送的正常進(jìn)行、

三、對(duì)車(chē)輛作業(yè)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，細(xì)心檢查回放記載，對(duì)可疑車(chē)輛進(jìn)行盯梢，并做好記載。

四、保護(hù)監(jiān)控設(shè)備，把握一般操作過(guò)程、在交接班時(shí)告知監(jiān)控設(shè)備的作業(yè)狀況，經(jīng)過(guò)自己的學(xué)習(xí)和討教，能開(kāi)始把握電視監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)用操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，確保設(shè)備正常作業(yè)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的效果。

五、堅(jiān)持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生、在上下班之際清掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)庶務(wù)，窗明地凈墻潔，讓自己和別人都能堅(jiān)持愉快的心境上崗。

六、準(zhǔn)時(shí)交接班，不遲到不早退、嚴(yán)厲執(zhí)行公司規(guī)則，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持，有事推延，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

做為監(jiān)控作業(yè)人員，我在上半年的作業(yè)中自覺(jué)遵守作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，細(xì)心結(jié)壯，在往后的作業(yè)中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人涵養(yǎng)，盡力學(xué)習(xí)，進(jìn)步作業(yè)才能，習(xí)慣新形勢(shì)下本職作業(yè)的需求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，克難攻堅(jiān)，力求把作業(yè)做得更好。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇7

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)并且將書(shū)面上的東西進(jìn)行錘煉，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此次實(shí)習(xí)的目的就是在工作之前對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行都各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能有一個(gè)比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個(gè)目的，在即將畢業(yè)前的一個(gè)多月里，我在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。

一、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行簡(jiǎn)介

經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)業(yè)。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲(chǔ)蓄銀行由中國(guó)郵政集團(tuán)公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲(chǔ)蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行將共享改革帶來(lái)的機(jī)遇和成果，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)和儲(chǔ)蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。

郵政儲(chǔ)蓄自1986年4月1日恢復(fù)開(kāi)辦以來(lái)，經(jīng)過(guò)今年的長(zhǎng)足發(fā)展，已成為我國(guó)金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻(xiàn)?，F(xiàn)已建成全國(guó)覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.6萬(wàn)個(gè)，匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4.5萬(wàn)個(gè)，國(guó)際匯款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)個(gè)。其中有近60%的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道。

截至今年底，全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1.6萬(wàn)億元，存款規(guī)模列全國(guó)第五位。持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶超過(guò)1.4億戶，每年通過(guò)郵政儲(chǔ)匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過(guò)2.1萬(wàn)億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到1.3萬(wàn)億元。在郵政儲(chǔ)蓄投保的客戶接近2500萬(wàn)戶，占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的五分之一。郵政儲(chǔ)蓄本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近1萬(wàn)億元。郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國(guó)前列，交易差錯(cuò)率保持全國(guó)最低水平。

郵政儲(chǔ)蓄注重開(kāi)發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù);以國(guó)內(nèi)、國(guó)際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險(xiǎn)及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司承繼原國(guó)家郵政局、中國(guó)郵政集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)/核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話，各項(xiàng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。

我的實(shí)習(xí)單位是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行。5月28日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)，匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13個(gè)，atm機(jī)2臺(tái)，并與全國(guó)3.6萬(wàn)個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。截至6月，政和縣郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)3.6億元，居民儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)占有率32.86%，擁有儲(chǔ)蓄賬戶14.3萬(wàn)戶、綠卡客戶5.4萬(wàn)戶以上。戶籍人口21.97萬(wàn)人，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

實(shí)習(xí)分為兩個(gè)部門(mén)六個(gè)崗位，參加了2個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

第一個(gè)部門(mén)：政和縣支行中心營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);時(shí)間：3月16日—4月3日，由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外性強(qiáng)，實(shí)習(xí)生沒(méi)有工號(hào)，時(shí)間安排也很有限，缺少實(shí)際操作，只是對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。

第一個(gè)崗位：綜合柜員，主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督、審查等非對(duì)外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因?yàn)橹粚?shí)習(xí)三天，我就學(xué)習(xí)了憑證整理，其他的都是看指導(dǎo)人員操作。

第二個(gè)崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1、存取款儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報(bào)匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險(xiǎn)、代理國(guó)債、、代收代付(代收電話費(fèi))等。

這兩天的實(shí)習(xí)工作有幫助客戶復(fù)印身份證，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對(duì)公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了，第一代身份證需要手動(dòng)輸入。學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔、捆鈔。

第三個(gè)崗位：對(duì)公業(yè)務(wù)，從今年初開(kāi)始，郵政儲(chǔ)蓄銀行在全國(guó)各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作。目前正進(jìn)一步鋪開(kāi)業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對(duì)公結(jié)算服務(wù)。實(shí)習(xí)代發(fā)工資報(bào)表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號(hào)少輸了1位。

第二個(gè)部門(mén)：稽核組;時(shí)間：4月4日—5月8日。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，事后監(jiān)督，匯儲(chǔ)出納。

第四個(gè)崗位：業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，指導(dǎo)我的人是楊文姐，主要實(shí)習(xí)內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1、日資金頭寸預(yù)報(bào)，填報(bào)清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報(bào)省中心。這是每天上班第一項(xiàng)工作。如清算戶余額不足，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無(wú)足夠金額，可從運(yùn)用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請(qǐng)。很不好意思，楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個(gè)星期，我替的班，結(jié)果清算戶透支了。

2、上午上班查看是否有網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)撥款，有則做下?lián)芸畈僮?下午下班之前查看網(wǎng)點(diǎn)繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對(duì)無(wú)誤，下班。

3、打印歷史報(bào)表，一般為前一營(yíng)業(yè)日，然后整理核對(duì)報(bào)表。這項(xiàng)工作很繁重，量很大，一上午打印機(jī)就沒(méi)有停，下午就對(duì)各報(bào)表進(jìn)行分類整理，剛開(kāi)始實(shí)習(xí)就從這個(gè)做起的。

4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)處理各項(xiàng)對(duì)公來(lái)賬業(yè)務(wù)。打印出來(lái)賬登記，通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點(diǎn)上賬。

5、各種款項(xiàng)劃出操作，做好支票登記。

6、查看300915現(xiàn)金分戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查出問(wèn)題所在，通知網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯(cuò)誤，有一筆30元的代收電話費(fèi)沒(méi)有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計(jì)算出各網(wǎng)點(diǎn)的交易額，通過(guò)數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易明細(xì)，終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點(diǎn)漏了一筆30元的電話費(fèi)沒(méi)有上賬。

7、存款等其他業(yè)務(wù)

第五個(gè)崗位：事后監(jiān)督，對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。

1、事后監(jiān)督的操作

先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫(xiě)的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。監(jiān)督內(nèi)容有三個(gè)方面：

大額支付監(jiān)督：a、定活期開(kāi)戶無(wú)論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項(xiàng)目，開(kāi)戶數(shù)都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五萬(wàn)開(kāi)始監(jiān)督，存款達(dá)到20萬(wàn)，取款超過(guò)5萬(wàn)，本地轉(zhuǎn)賬超過(guò)5萬(wàn)，外地轉(zhuǎn)賬大于5000，都要核查身份證。

特殊交易監(jiān)督：a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號(hào)碼等重要信息。

憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情況監(jiān)督。

2、監(jiān)督大額可疑支付

對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過(guò)50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過(guò)100萬(wàn)元并超過(guò)3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬(wàn)元，清戶前10天發(fā)生過(guò)200萬(wàn)元現(xiàn)金收付

3、實(shí)名制核查

儲(chǔ)戶開(kāi)戶、掛失、大額存取款等都需要通過(guò)居民身份證核查網(wǎng)站進(jìn)行身份證信息核實(shí)，由柜員操作，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點(diǎn)的定期開(kāi)戶沒(méi)有核查。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇8

高速公路監(jiān)控中心年終工作總結(jié)

回首過(guò)去一年，我們高速公路監(jiān)控中心取得了顯著的成績(jī)，為保障公路交通安全做出了積極的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年里，我們嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格把控公路管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了疫情防控工作，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。

一、安全工作

作為高速公路監(jiān)控中心的骨干部門(mén)，我們一直以來(lái)把安全工作作為重中之重。在過(guò)去的一年里，我們始終保持高度警惕，全力以赴做好各項(xiàng)安全工作。我們積極協(xié)助公安交警部門(mén)，堅(jiān)決打擊各類違法犯罪活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)安全管理。

我們?cè)谌粘９ぷ髦幸睬袑?shí)加強(qiáng)了安全宣傳教育工作，推廣安全文化，提高公路駕駛員的安全意識(shí)。我們利用各種宣傳渠道，發(fā)動(dòng)廣大公眾積極參與交通安全宣傳，引導(dǎo)廣大公路駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，為公路交通安全保駕護(hù)航。

二、信息化建設(shè)

我們認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，在過(guò)去的一年里，我們?nèi)嫱七M(jìn)信息化建設(shè)，采用新技術(shù)、新工具實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的管理、監(jiān)控和應(yīng)急處理等功能，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)的水平和效率。

我們對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了升級(jí)，為公路監(jiān)控信息化建設(shè)提供了更為完善的支持保障。同時(shí)，我們注重新技術(shù)的研究和應(yīng)用，提高了監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析和處理能力，真正實(shí)現(xiàn)了信息的時(shí)實(shí)接收、實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)反饋，為保障公路交通安全提供了有力支撐。

三、疫情防控

面對(duì)新冠肺炎疫情帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們高速公路監(jiān)控中心積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，采取各種措施，加強(qiáng)疫情防控。我們積極參與疫情信息收集和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，定期開(kāi)展福利用車(chē)和交通運(yùn)輸工具的防疫檢測(cè)，并嚴(yán)格落實(shí)交通管制措施，加強(qiáng)疫情防控宣傳，引導(dǎo)公眾積極配合工作，共同打贏抗擊疫情的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

四、心理疏導(dǎo)

作為高速公路監(jiān)控中心的員工，我們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間的工作中，也遇到了緊張、疲勞、焦慮等心理問(wèn)題。針對(duì)這一情況，我們開(kāi)展了心理健康疏導(dǎo)工作。我們對(duì)員工的心理狀況進(jìn)行了調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行了心理咨詢和培訓(xùn)，幫助他們有效緩解心理壓力。

總之，過(guò)去一年里，我們高速公路監(jiān)控中心充分認(rèn)識(shí)到自身的使命和責(zé)任，始終以服務(wù)公眾、保障公路交通安全為宗旨，以信息化建設(shè)、安全工作、疫情防控、心理疏導(dǎo)等工作為載體，取得了豐碩的成果。在今后的工作中，我們將不斷提高工作水平，為公路交通安全做出更大貢獻(xiàn)。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇9

河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

消防監(jiān)控中心

2018年12月31日

河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

監(jiān)控室根據(jù)年初公司提出的要求開(kāi)展消防相關(guān)工作，時(shí)至年底，監(jiān)控室對(duì)今年一年的工作做出總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改正工作中存在的不足，并為華聯(lián)國(guó)貿(mào)中心2019年的消防工作提出具體計(jì)劃。

2018年的具體工作

監(jiān)控室在過(guò)去的一年中的工作，主要圍繞日常區(qū)域巡查、消防物品設(shè)備檢測(cè)、消防知識(shí)培訓(xùn)與滅火實(shí)戰(zhàn)演練、員工自身素質(zhì)技能培養(yǎng)展開(kāi)。在這些工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但不足之處也比較明顯。

消防人員日常的巡查包括地下室泵房、商場(chǎng)和高層公寓公共區(qū)域和水井間。在前期的巡查中，消防人員每天巡查的次數(shù)與力度均達(dá)不到公司要求，對(duì)于每個(gè)人值班期間遇到的工作，時(shí)常抱著能推就推的思想。公司領(lǐng)導(dǎo)和其他不適同事均對(duì)此有很大意見(jiàn)。真對(duì)這些問(wèn)題，監(jiān)控室首先施行了樓層區(qū)域負(fù)責(zé)制，把商場(chǎng)和高層公寓劃分成五個(gè)區(qū)域交由專人負(fù)責(zé)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，直接責(zé)任到人。其次，把過(guò)去的一線工作和總值星巡查由我一人負(fù)責(zé)，改為當(dāng)班消防人員具體負(fù)責(zé)。讓值班人員更多的參與公司的管理，同時(shí)也能提高消防人員的工作責(zé)任心。

經(jīng)過(guò)半年多的鍛煉，消防人員工作的積極性和處理問(wèn)題的能力有了一定的提升。但是，消防人員遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任和積極協(xié)調(diào)的能力仍然欠缺。有時(shí)因害怕做錯(cuò)事情，而拖延工作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。另外，在對(duì)日常值班工作和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的文字記述做得很不到河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

位。對(duì)于一些小問(wèn)題見(jiàn)得多了，就見(jiàn)怪不怪了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次提出批評(píng)，我本人也有監(jiān)督不到位的責(zé)任。今后我本人將每天對(duì)值班記錄表、火警記錄表和2小時(shí)巡查記錄表進(jìn)行檢查，督促值班人員完善所有的記述。

在消防設(shè)備的檢查方面，雖然值班人員整體上能夠按時(shí)定期檢查，但是檢查中走馬觀花的現(xiàn)象很普遍，對(duì)檢查登記表的記錄也很不認(rèn)真。在12月24日，市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我商場(chǎng)的檢查時(shí)，已經(jīng)對(duì)我公司提出批評(píng)。在設(shè)備維護(hù)方面，監(jiān)控室結(jié)合消防維保單位和工程養(yǎng)護(hù)對(duì)排煙機(jī)系統(tǒng)、送風(fēng)機(jī)系統(tǒng)、消防卷簾進(jìn)行了維護(hù)和維修。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，監(jiān)控室對(duì)商場(chǎng)和高層公寓公共走廊內(nèi)的感煙探測(cè)器進(jìn)行定期抽檢，并取得了明顯成效。消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制臺(tái)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)處于無(wú)故障的“藍(lán)屏”狀態(tài)，徹底消除了故去同時(shí)存在十幾個(gè)甚至幾十個(gè)故障的狀態(tài)。

監(jiān)控室按照實(shí)際需要，定期通過(guò)末端試水和消火栓對(duì)供水管道進(jìn)行防水排氣，并根據(jù)天氣情況對(duì)系統(tǒng)壓力和水量進(jìn)行調(diào)整。為確保安全，監(jiān)控室委托消防維保單位在地下室泵房?jī)?nèi)更換了一套減壓閥和一套止回閥。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，消火栓泵和噴淋泵無(wú)法正常工作，控制柜在啟動(dòng)后運(yùn)轉(zhuǎn)不到10秒就會(huì)跳閘。而且，2號(hào)泵長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法啟動(dòng)。在工程領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心配合下，工程養(yǎng)護(hù)對(duì)2號(hào)泵進(jìn)行了維修，并為消防控制柜更換了兩個(gè)大功率空氣開(kāi)關(guān)。截止到2018年9月初，兩臺(tái)穩(wěn)壓泵和控制柜均可以長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)程啟動(dòng)和關(guān)閉均正常。河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

但是，在消防供水系統(tǒng)的維護(hù)方面，尤其是消火栓系統(tǒng)，監(jiān)控室做得很不到位。消防人員處于各種原因，缺乏對(duì)大多數(shù)消火栓頭進(jìn)行閉合調(diào)試和栓頭旋轉(zhuǎn)軸進(jìn)行調(diào)整，再加上絕大多數(shù)消火栓栓頭已經(jīng)使用超過(guò)5年，已經(jīng)出現(xiàn)明顯老化。進(jìn)而導(dǎo)致栓頭內(nèi)部膠墊出現(xiàn)嚴(yán)重氧化腐蝕，在打開(kāi)栓頭后就無(wú)法完全閉合，造成消火栓向外部滲水。再加上相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行維修時(shí)的操作失當(dāng)，導(dǎo)致消火栓頭進(jìn)一步被損壞，不得不進(jìn)行更換。另外，消火栓箱內(nèi)的水帶和槍頭也時(shí)常出現(xiàn)損壞和缺失。因此，制定一套專業(yè)的消火栓維護(hù)保養(yǎng)方案就顯得很有必要。

2018年，消防監(jiān)控室共牽頭組織6次消防安全培訓(xùn)和滅火實(shí)戰(zhàn)演練。培訓(xùn)重點(diǎn)是讓全體員工掌握排查隱患、撲救初起火災(zāi)和正確疏散逃生的能力。在培訓(xùn)和演練中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)在參訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)敷衍了事，不主動(dòng)按消防人員要求了解和操作消防設(shè)備。在監(jiān)控室方面，培訓(xùn)資料準(zhǔn)備不充足，培訓(xùn)人員自身培訓(xùn)技能提升較慢等等。2018年以前，每次消防培訓(xùn)均由我本人負(fù)責(zé)講解。為了讓消防人員能夠掌握培訓(xùn)能力，開(kāi)始安排消防人員聯(lián)系講解培訓(xùn)。

真對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我個(gè)人的意見(jiàn)是：一方面要不間斷的督促消防人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種操作技能，進(jìn)一步加強(qiáng)他們自身的責(zé)任心。但另一方面，畢竟這些消防人員自身文化素質(zhì)較低，基本上是安保人員出身，多年來(lái)從事的工作均缺少含金量。對(duì)他們的要求不能太高，能夠做到按時(shí)完成工作，及時(shí)排除安全隱患，能夠積極負(fù)責(zé)，不逃避責(zé)任。河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

另外，消防人員也委托我向公司反映：消防監(jiān)控室是安保處的一部分，但畢竟工作內(nèi)容和責(zé)任性質(zhì)完全不同。多年來(lái)，公司一直將消防人員等同于保安看待，著裝和薪資待遇方面均與外圍保安相同。在以往市消防支隊(duì)和省消防總隊(duì)召開(kāi)的消防安全工作會(huì)議上，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也指出過(guò)，類似問(wèn)題在大大小小的企業(yè)中普遍存在，這會(huì)影響到消防隊(duì)伍的專業(yè)性和工作人員的積極性，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)這個(gè)問(wèn)題給予考慮。

2019年的工作計(jì)劃

新的一年，我本人對(duì)消防監(jiān)控中心的工作要求主要是“查漏補(bǔ)缺”。經(jīng)過(guò)多年的探索，消防工作大的架構(gòu)已趨于完善。但在細(xì)節(jié)方面卻存在非常多的不足和被忽視的漏洞。

當(dāng)前首要的工作就是做好元旦至春節(jié)期間的安全防范工作，為春節(jié)銷(xiāo)售黃金期的到來(lái)做好準(zhǔn)備。然后就是全力做好春節(jié)期間的消防安全工作，務(wù)必達(dá)到安全零事故的目標(biāo)。

在對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的管理方面，監(jiān)控室就要開(kāi)始考慮到，經(jīng)過(guò)五年多的使用，無(wú)論是火災(zāi)報(bào)警與聯(lián)動(dòng)設(shè)備，還是供水管道系統(tǒng)均已經(jīng)出現(xiàn)明顯老化。今后的維護(hù)，不能再像過(guò)去那樣簡(jiǎn)單的檢查和抽檢。二是增加設(shè)備啟動(dòng)測(cè)試的次數(shù)和范圍。只有這樣，消防人員才能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并結(jié)合相關(guān)人員進(jìn)行維修或更換。

在設(shè)備抽樣檢測(cè)反面，監(jiān)控室已經(jīng)將過(guò)去一年舉行一次全體檢測(cè)（檢測(cè)器長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月），改為每個(gè)月對(duì)所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行分批次河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

抽樣檢測(cè)。這樣既增大了抽查數(shù)量，有提高了抽查效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的概率也大大提高，也能夠比較及時(shí)的處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

除此之外，消防人員還要定期對(duì)商場(chǎng)外圍和屋面停車(chē)場(chǎng)的封口和外墻進(jìn)行認(rèn)真檢查。一旦發(fā)現(xiàn)有漏洞，應(yīng)立即結(jié)合相關(guān)部室對(duì)漏洞進(jìn)行封堵。只有這樣才能有效的減少噴淋管道、噴淋頭因低溫而發(fā)生爆裂的現(xiàn)象。

在消防物品的采購(gòu)儲(chǔ)存方面，監(jiān)控室首先要提前做好需求評(píng)估，打好提前量，以防止出現(xiàn)急待使用的物品出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。由于小學(xué)樓二樓倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)廢棄，內(nèi)部存放的剩余消防物品要交由監(jiān)控室妥善保管。

在消防培訓(xùn)方面，有我本人先對(duì)消防人員進(jìn)行培訓(xùn)，并未消防人員制作培訓(xùn)資料，交由消防人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。消防專員：李建波和雷海洋于2018年12月參加初級(jí)建（構(gòu)）筑消防員的考試，在2019年的工作中，要督促他們盡最大努力將理論結(jié)合實(shí)踐去工作。

另外，在過(guò)去的培訓(xùn)中，組織參訓(xùn)人員進(jìn)行疏散逃生演練較為缺乏，由于近年來(lái)商場(chǎng)內(nèi)部空間（商戶柜臺(tái)、公共區(qū)域、走道）發(fā)生巨大變化，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員更換也比較頻繁，因此對(duì)逃生路線和安全門(mén)分布的了解嚴(yán)重不足。在今后的培訓(xùn)中，一定要加大對(duì)商場(chǎng)安全通道、疏散路線的講解。在填寫(xiě)培訓(xùn)記錄時(shí)，一方面要粘貼優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)照片，另外還要將培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)在培訓(xùn)記錄本上，不能再像過(guò)去那樣馬馬虎虎、敷衍了事的填寫(xiě)。

過(guò)去，在對(duì)待消火栓簽到表、值班記錄表、火警記錄表等工作資河南豫海商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

料時(shí)，消防人員大多比較草率。今后要將這些資料認(rèn)真保存，或者交由綜合管理部進(jìn)行保存，不得隨意丟棄。

最后就是要加強(qiáng)監(jiān)控室的內(nèi)務(wù)管理，監(jiān)控室的衛(wèi)生狀況一直不能長(zhǎng)期保持。堆積在控制臺(tái)、滅火器、文件柜上的灰塵長(zhǎng)時(shí)間得不到清理，公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)多次提出批評(píng)。另外，消防人員對(duì)監(jiān)控室固定資產(chǎn)和常用物品的管理也極不負(fù)責(zé)，時(shí)常發(fā)生物品莫名其妙的損壞或丟失的現(xiàn)象，今后務(wù)必做好相關(guān)物品的交接登記，再發(fā)生丟失或損壞，就由當(dāng)班人負(fù)責(zé)賠償，如果無(wú)法落實(shí)到個(gè)人，就必須由全體人員一體賠償。

以上就是我本人對(duì)于過(guò)去一年工作的總結(jié)和對(duì)新的一年工作的規(guī)劃。

消防監(jiān)控中心 2018年12月31日