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銷售5月工作總結(jié)

發(fā)布時間:2024-07-19 銷售月工作總結(jié)

2025銷售5月工作總結(jié)12篇。

請看下面幼兒教師教育網(wǎng)小編為您收集的“銷售5月工作總結(jié)”相關(guān)的完整內(nèi)容，請勿遺忘收藏本頁的鏈接以便下次瀏覽。眾人同心智慧助項目蒸蒸日上，又到了我們寫崗位月度總結(jié)的時刻了。工作經(jīng)驗的總結(jié)是我們?nèi)〉寐殬I(yè)成功的必要條件之一。

銷售5月工作總結(jié) 篇1

x年的7月份，通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將5月份個人工作總結(jié)報告如下：

7月信息情況如下：

1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)代理：7個，

2.銷量個人零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。

目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq20XX版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個核心。

這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識,以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機(jī)會。成功了一個機(jī)會就有戴來其他的小機(jī)會。如果把握不住這一個機(jī)會，就會失去了很多的小機(jī)會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會已接近一大步。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)代理等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。

銷售5月工作總結(jié) 篇2

重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。

希望大家喜歡服裝銷售員年總總結(jié)模板。

烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實踐隊——雅格爾賣場見習(xí)小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

拒絕是推銷的開始

——記雅戈爾第一日導(dǎo)購經(jīng)歷

剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學(xué)到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當(dāng)時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對待每一項工作。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工

我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！

xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

從XX年2月16日到行里報到距今整整五個月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚認(rèn)可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。

一：對公市場方面：

通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報告的過程中了解其寫作要點和方法；也在出差時向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實地考察。雖然對公這個領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實地學(xué)習(xí)，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗，隨時關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。

二：零售業(yè)務(wù)方面：

零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個領(lǐng)域，同時也是我重點發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計劃是跟進(jìn)各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營。

三：辦公室工作方面：

辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗，比較適合做這部分的工作；二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個任務(wù)有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負(fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。

銷售5月工作總結(jié) 篇3

一、成立安全生產(chǎn)月及安全生產(chǎn)大檢查活動（以下簡稱活動）領(lǐng)導(dǎo)小組，組建活動安全網(wǎng)絡(luò)，大造安全生產(chǎn)聲勢。

公司在這次活動中，在原有的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員基礎(chǔ)上補充生產(chǎn)一線各車間負(fù)責(zé)人組成安全生產(chǎn)月活動及安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理擔(dān)任組長。在此基礎(chǔ)上，各車間班組設(shè)立安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員共5人，形成自下而上的安全網(wǎng)絡(luò)組織。進(jìn)入“安全月”的前一天，我們就在廠區(qū)醒目位置懸掛了三條大型安全生產(chǎn)口號橫幅標(biāo)語；進(jìn)入活動期，公司先后出黑板報三期，出安全專欄二期，向員工公示公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，同時利用職工閱覽室宣傳“安全月”，閱讀學(xué)習(xí)報刊雜志，了解“安全月”活動的近況新聞，通過這些組織宣傳工作，極大地強化了全員安全意識。

二、開了“三個會”，組織“二個大檢查”。

公司對執(zhí)行行辦的安全生產(chǎn)會議精神行動早、動作快，于5月29號至6月初，召開了以安全生產(chǎn)為專題的黨委擴(kuò)大會議、領(lǐng)導(dǎo)班子會和全體員工安全活動動員大會，會議主要內(nèi)容就是貫徹某某文件的“三項意見、四點要求”和“六個要做好”的精神。使全國首次安全生產(chǎn)月活動人人皆知、家喻戶曉，激發(fā)了全體員工自覺參與活動的積極性，營造了安全生產(chǎn)活動的活躍氣氛。六月初，公司全體領(lǐng)導(dǎo)帶隊，員工代表參與，搞了一次全面的安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產(chǎn)車間、設(shè)備、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉庫、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設(shè)施、上墻制度及安全責(zé)任制的分層落實等等，對大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負(fù)責(zé)，有的是現(xiàn)場檢查，就地指定專人及時整改，活動期間，整改和清理有關(guān)不安全隱患二十余處，如配電房警示標(biāo)志，車間化學(xué)藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現(xiàn)象等，都得到了及時整改，并達(dá)到安全生產(chǎn)要求；制訂和修改安全生產(chǎn)制度及安全操作規(guī)程十一條。六月中下旬再一次對公司安全生產(chǎn)進(jìn)行了大檢查，并驗收了有關(guān)隱患的整改工作，總的情況是：生產(chǎn)現(xiàn)場文明衛(wèi)生，生產(chǎn)秩序良好，生產(chǎn)設(shè)備性能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工種、工作的制度上墻率100%?！鞍踩a(chǎn)月”活動和公司召開的“三個會議”“二個大檢查”推動了公司安全生產(chǎn)工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。

三、以教育為本，文修武練，提高全員安全意識和戰(zhàn)斗力。在安全生產(chǎn)及其活動的實踐過程中，我們體會到除領(lǐng)導(dǎo)重視負(fù)責(zé)是必不可少外，以下兩個方面是安全生產(chǎn)的重中之重。

1、安全知識、認(rèn)識和觀念。安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產(chǎn)要重性的認(rèn)識，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運行。

2、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全操作規(guī)程?！鞍踩a(chǎn)責(zé)任重于泰山”，在企業(yè)內(nèi)部，各部門、各生產(chǎn)車間班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負(fù)起安全責(zé)任，并實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產(chǎn)責(zé)任制能切實做到防患于未然，對于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。

據(jù)以上體會，為了提高全員安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責(zé)任化理念，在對全體員工經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ)上把握安全生產(chǎn)月活動創(chuàng)造的有利條件，適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動。六月中旬，公司將xx年全國安全生產(chǎn)月全員教育學(xué)習(xí)資料分發(fā)給每個員工學(xué)習(xí)，活動領(lǐng)導(dǎo)小組具體指導(dǎo)，并根據(jù)公司實際，按“安全生產(chǎn)月”全員教育考試卷中選題，組織全體員工進(jìn)行筆試答題，填寫答題卡。安全理論知識學(xué)習(xí)，豐富了全體員工的安全知識，武裝了頭腦，有的員工還深有體會地說：學(xué)習(xí)使我們開闊了眼界，過去不知道的安全范圍和隱患涵義等知識，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)中得到了補充。全體員工決心在工作生產(chǎn)的實踐中，具體應(yīng)用新學(xué)到的安全知識。下旬，公司根據(jù)全員理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，專門請安全主管部門的專家來公司給員工講解安全知識的應(yīng)用，并抽出半天的時間，舉辦了全員現(xiàn)場實物消防練兵活動，活動按車間分組、競賽練兵，使員工懂得和掌握了正確操作滅火器和水龍栓的技術(shù)。通過安全理論學(xué)習(xí)和實際操作練兵活動，全體員工既懂得安全的重要性，又能實際操作，提高了安全防范能力和自我保護(hù)能力。

這次全國安全生產(chǎn)月活動進(jìn)入總結(jié)階段，但安全活動是一項長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)對這項工作十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、配裝安全設(shè)施、制訂安全制度，到培訓(xùn)員工安全知識、組織安全演習(xí)，組建義務(wù)消防骨干隊，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患，贏得了安全生產(chǎn)連續(xù)七年無事故的好成績。公司將以這次全國安全生產(chǎn)月活動為新的起點，進(jìn)一步加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，嚴(yán)格遵守勞動安全操作規(guī)章，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

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xx年年，我縣人民防空工作在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市人防辦的大力支持和悉心指導(dǎo)下，按照市人防辦年初工作部署和工作要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實，較為圓滿地完成了年度各項工作目標(biāo)任務(wù)。

一、主要工作開展情況

（一）加強指揮通信建設(shè)

一是狠抓指揮體系建設(shè)。結(jié)合我縣區(qū)劃調(diào)整、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員變動及經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展變化情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對《縣防空襲方案》進(jìn)行了調(diào)整、補充和完善，使方案更符合實際，更具可操作性；按照“體系合理、機(jī)構(gòu)精干、手段先進(jìn)、功能高效”的要求，科學(xué)合理地設(shè)置防空指揮機(jī)構(gòu)，搞好人民防空通信警報建設(shè)，形成了較為完善的指揮通信體系。

二是狠抓警報體系建設(shè)。進(jìn)一步明確了各警報臺所在單位的管理責(zé)任，確定了具體管理人員，做到了每月一次檢查，每季一次維護(hù)，警報社會化管理率達(dá)100%；推進(jìn)警報自動化建設(shè)，擬制了警報自動化改造方案，完成了前期各項準(zhǔn)備工作。今年9月18日，按市上統(tǒng)一部署和要求，圓滿完成了警報試鳴演習(xí)，警報試鳴率達(dá)100%。

三是狠抓專業(yè)隊伍建設(shè)。進(jìn)一步健全組織，明確任務(wù)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強演練，各專業(yè)隊伍的綜合應(yīng)急保障能力有了較大提高，今年以來，結(jié)合工作的開展，分別對消防專業(yè)隊、工程保障專業(yè)隊、防化專業(yè)隊、治安專業(yè)隊伍進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強了專業(yè)隊伍建設(shè)的針對性。

（二）廣泛進(jìn)行宣傳教育

以《人民防空法》、《決定》及《省〈人民防空法〉實施辦法》等相關(guān)法規(guī)為依據(jù)，以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校等為宣傳主體，采取廣播、電視、宣傳櫥窗、散發(fā)宣傳資料和手冊等形式，在全縣大力宣傳人防工作的重要性，努力擴(kuò)大人防工作的影響面。

一是結(jié)合“9·18”防空警報試鳴演練，在開展警報常識、信號識別等宣傳活動的同時，開展了以宣傳人防法規(guī)、講解人防基本知識、展示人防建設(shè)成就為主要內(nèi)容的系列宣傳活動，講解人防基本知識、展示人防建設(shè)成就為主要內(nèi)容的系列宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料5000余份，集中宣講人防知識8場（次），接受咨詢1000余人（次），先后播放了《鑄就和平之盾》、《省“結(jié)建”工程“十五”成就展》、《高技術(shù)條件下的人民防空》等宣傳片，擴(kuò)大了人民防空影響，提高了全民人防意識。

二是把對群眾的宣傳與各級領(lǐng)導(dǎo)干部宣傳相結(jié)合，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對人防工作的大力支持。今年以來，為縣級領(lǐng)導(dǎo)班子訂閱了《中國人民防空》雜志，為縣級領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)放《成都人防》雜志。利用工作匯報、會議等有利時機(jī)向各級領(lǐng)導(dǎo)宣傳人防工作的重要性。

三是認(rèn)真組織開展在校學(xué)生人防知識教育，在實驗中學(xué)、鶴山中學(xué)、壽安中學(xué)、大塘中學(xué)、西來中學(xué)45個班xx余名中學(xué)生中開展了人防知識教育，按要求完成了規(guī)定課時和內(nèi)容；對擔(dān)任人防教育的教師進(jìn)行培訓(xùn)，改進(jìn)了教學(xué)方法，實行了多媒體、圖片展示、實際操作演練等多種形式的教學(xué)方法，提高了教育實效，取得了較好成效。

四是積極做好信息反饋和理論研究工作。上報各種政務(wù)信息12篇，分別被《成都人防》、《華夏魂》、《報》、電視臺等雜志、報社、電視臺等媒體采用。加強理論調(diào)研，結(jié)合統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)建設(shè)，開展了加快推進(jìn)人口疏散基地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專題的調(diào)研活動，為切實提高我縣疏散基地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平奠定基礎(chǔ)。

（三）積極推進(jìn)疏散基地建設(shè)

一是按照年度工作目標(biāo)要求，積極推進(jìn)疏散基地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在我縣朝陽湖鎮(zhèn)、西來鎮(zhèn)實施了疏散基地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)入口處設(shè)置了疏散基地標(biāo)志牌，建立了人口疏散指揮所，完善了相關(guān)軟件資料和圖片，將疏散人口掛牌安置到戶，使疏散人口接收安置工作真正落到實處。召集其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)在兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會，準(zhǔn)備在明年上半年在各疏散基地全面推開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

二是指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級人口疏散接收安置計劃，建立健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社三級指揮體系。

三是按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的總體要求，切實加強疏散基地各項配套設(shè)施建設(shè)，使疏散基地達(dá)到能容納、能生產(chǎn)、能生活、能工作、能學(xué)習(xí)的“五能”要求，堅持疏散基地建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合，把基地建設(shè)納入縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整促經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展促基地建設(shè)，使疏散基地建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)同步發(fā)展。

四是積極開展形式多樣的疏散基地共建活動。加強與人口接受安置單位的對口聯(lián)系，與武候區(qū)人防辦聯(lián)合開展了由疏散雙方鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦參加的人口疏散基地建設(shè)座談會，共同探討人口疏散基地建設(shè)事宜；武候區(qū)簇錦街辦出資5萬元幫助鶴山鎮(zhèn)對口疏散基地村社改建，新建了村社道路，使雙方共建活動落實在具體的項目上；與高新區(qū)人防辦加強合作，協(xié)調(diào)人口疏散雙方開展形式多樣的共建活動，互通信息，增進(jìn)了解。

（四）結(jié)建工程管理進(jìn)展順利

指定專人負(fù)責(zé)，積極開展人防分區(qū)建設(shè)規(guī)劃編制工作，完成了規(guī)劃編制可行性調(diào)研和前期基礎(chǔ)資料收集工作；按市人防辦統(tǒng)一安排和部署，啟動實施了防空地下室及地下空間資源調(diào)查登記工作。嚴(yán)把工程建設(shè)項目審批關(guān)口，認(rèn)真落實國家、省市有關(guān)人防易地建設(shè)費收取規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)收盡收，人防易地建設(shè)費收取有了大幅度提高；加強人防易地建設(shè)費管理，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理，使用財政部門印制的專用收據(jù)，納入財政專戶存儲，做到嚴(yán)格管理、?？顚Ｓ谩！痉祷?安全工作總結(jié) 欄目列表】xx年，我關(guān)在總署黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省委、省政府，市委、市政府的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆六中全會和全國海關(guān)關(guān)長會議精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，堅持海關(guān)工作16字方針，針對省經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際，突出“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展”重點，扎實推進(jìn)各項業(yè)務(wù)改革，狠抓準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊建設(shè)，全關(guān)各項工作取得明顯成效，呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

一、深化改革，海關(guān)職能作用切實發(fā)揮

（三）保稅監(jiān)管能力有效提高。一是對保稅加工企業(yè)實施了分層次監(jiān)管，根據(jù)企業(yè)手冊數(shù)量、進(jìn)口量、商品及行業(yè)特點，將企業(yè)分為傳統(tǒng)型、需要提升型和聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管型3個類型，分別采取紙質(zhì)手冊監(jiān)管、電子賬冊+聯(lián)網(wǎng)核查、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管等不同的監(jiān)管模式；二是通過提前告知企業(yè)、加強督促檢查等方式，保證了合同及時核銷結(jié)案，核銷及時率達(dá)到了100%；三是多次進(jìn)行了不同類型商品單耗報備與核定業(yè)務(wù)研討，規(guī)范了果汁、電子裝配、機(jī)械加工、植物提取等行業(yè)商品單耗標(biāo)準(zhǔn)，全年通過核定單耗補稅萬元。全年備案加工貿(mào)易合同384份，進(jìn)口料件金額億美元。

（七）稽查工作思路不斷創(chuàng)新?；楣ぷ髦饾u由側(cè)重于查案補稅向規(guī)范企業(yè)行為轉(zhuǎn)變。一是積極探索規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的新方式和量化標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)建立健全財務(wù)、倉庫、單證的管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)管理；二是制定了《加工貿(mào)易稽查工作指引》、《報關(guān)單位管理操作規(guī)程》等制度，保證執(zhí)法的規(guī)范和統(tǒng)一，堅持稽查后定期回訪制度，及時了解掌握企業(yè)整改情況，切實做到稽查一家、規(guī)范一家；三是加大了對進(jìn)出口“紅名單”企業(yè)的推薦力度，年內(nèi)省首次有3家進(jìn)出口企業(yè)被海關(guān)總署評定為“紅名單”企業(yè)，使企業(yè)享受到更多的通關(guān)便利。 創(chuàng)建金融安全機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 2012年縣安全生產(chǎn)委員會辦公室安全生產(chǎn)工作總結(jié) 區(qū)法制宣傳月工作總結(jié) 2012年法院辦公室年度工作總結(jié) 農(nóng)電局調(diào)度實現(xiàn)連續(xù)安全運行總結(jié) 2012年集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作總結(jié) 區(qū)2012年法律援助實事項目實施情況總結(jié) 2012年法院精神文明工作總結(jié) 查看更多>> 安全工作總結(jié)

今年上半年，我關(guān)在總署黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省省委、省政府的關(guān)心支持下，堅持海關(guān)工作16字方針，以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展”為重點，扎實推進(jìn)各項業(yè)務(wù)改革，狠抓準(zhǔn)軍事化海關(guān)紀(jì)律部隊建設(shè)，全關(guān)各項工作取得明顯成效，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

（一）深化海關(guān)業(yè)務(wù)改革，各項業(yè)務(wù)工作取得新成效

1、業(yè)務(wù)資源有效整合，職能調(diào)整邁出重要一步。按照“先易后難、成熟一個推行一個”的原則，我關(guān)對需要進(jìn)行調(diào)整的職能管理事項按步驟、分批次進(jìn)行清理，下放部分行政審批職能，理順工作流程，整合業(yè)務(wù)資源，提高工作效率。5月1日起將寶雞地區(qū)的企業(yè)注冊登記職能下放到寶雞海關(guān)，完成了職能調(diào)整的第一步工作。該項職能下放以來，為企業(yè)縮短業(yè)務(wù)辦理時間4個小時，工作效率顯著提高，企業(yè)反映良好。

4、逐步實現(xiàn)打私工作“三個轉(zhuǎn)變”，反走私效能不斷提高。緝私部門由“單一職能”向“全面參與”轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大與海關(guān)風(fēng)險管理、電子口岸、企業(yè)分類管理等方面的業(yè)務(wù)交流和融合力度，推動了風(fēng)險管理和hxx系統(tǒng)數(shù)據(jù)在情報工作中的廣泛應(yīng)用；由“被動應(yīng)對”向“主動出擊”轉(zhuǎn)變，積極做好對企業(yè)的政策宣傳和守法引導(dǎo)，避免企業(yè)因法律知識欠缺導(dǎo)致違法情事的發(fā)生；由“情報先導(dǎo)”向“情報主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，加強對企業(yè)進(jìn)出口活動的全程監(jiān)督和掌控，從數(shù)據(jù)中深入發(fā)掘情報線索，重點做好毒品、文物等緝私領(lǐng)域的情報工作。

6、積極探索適合關(guān)區(qū)特點的風(fēng)險管理模式，努力實現(xiàn)職能管理和操作指令的統(tǒng)一。一是在對風(fēng)險管理需求進(jìn)行調(diào)研和到長沙、黃埔海關(guān)實地考察的基礎(chǔ)上，研發(fā)了“市海關(guān)業(yè)務(wù)綜合協(xié)調(diào)系統(tǒng)”，并積極推廣應(yīng)用，著力提高管理質(zhì)量和管理效率；二是把專項風(fēng)險分析監(jiān)控的重點放在企業(yè)守法狀況、商品歸類和價格、各項管理措施落實等方面，1—6月撰寫風(fēng)險分析報告11篇，業(yè)務(wù)監(jiān)控分析報告5篇，發(fā)布風(fēng)險提示信息15條，向緝私部門移交線索1條，收到職能部門、現(xiàn)場海關(guān)單位反饋信息9條，對提高職能管理和業(yè)務(wù)操作的統(tǒng)一性發(fā)揮了積極作用。

7、以規(guī)范企業(yè)為核心，實現(xiàn)稽查思路的轉(zhuǎn)變。一是加大了對免稅店、航空公司的稽查力度，針對此類企業(yè)業(yè)務(wù)繁雜、頭緒較多的特點，明確工作思路，做到“稽查一家、教育一片、規(guī)范一行”；二是對今年申請a類管理的3家企業(yè)首次開展了驗證式稽查，規(guī)范了工作程序，積累了工作經(jīng)驗；三是努力提高報關(guān)質(zhì)量，及時召開報關(guān)企業(yè)座談會，向辦理報關(guān)企業(yè)行政許可延續(xù)的12家企業(yè)宣講政策并收集意見，同時明確了報關(guān)員記分公告、記分返還等業(yè)務(wù)工作的執(zhí)行分工，保證了報關(guān)員的合法權(quán)益。

更多關(guān)于【海關(guān)上半年工作總結(jié)】的文章 >>2012年縣安全生產(chǎn)委員會辦公室安全生產(chǎn)工作總結(jié)區(qū)法制宣傳月工作總結(jié)2012年法院辦公室年度工作總結(jié)農(nóng)電局調(diào)度實現(xiàn)連續(xù)安全運行總結(jié)2012年集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作總結(jié)區(qū)2012年法律援助實事項目實施情況總結(jié)2012年法院精神文明工作總結(jié)法院辦公室工作總結(jié)范文【返回 安全工作總結(jié) 欄目列表】

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為了有效地防范和化解金融風(fēng)險，創(chuàng)造良好的社會信用和投資環(huán)境，維護(hù)金融秩序和社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，政府決定在開展創(chuàng)建金融安全區(qū)活動。我行領(lǐng)導(dǎo)十分重視，積極組織力量，建立專門管理部門，分解落實創(chuàng)建目標(biāo)，推動創(chuàng)建工作的深入開展。通過努力我行創(chuàng)建工作取得了一定的成績。

一、制定工作細(xì)則，明確創(chuàng)建目標(biāo)。 良好的金融秩序，穩(wěn)健的金融運行，可靠的社會信用是我行可持續(xù)發(fā)展和有效支持地方經(jīng)濟(jì)的必要條件。我行創(chuàng)建金融安全機(jī)構(gòu)工作的宗旨就是要通過有系統(tǒng)、有組織的工作，增強社會信用觀念，維護(hù)金融秩序，采取穩(wěn)健經(jīng)營策略，促進(jìn)我行和地方經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。為此我行按照政府《創(chuàng)建金融安全工作規(guī)劃》的要求，制定了詳盡的創(chuàng)建工作實施細(xì)則，建立了創(chuàng)建工作管理制度，明確了工作職責(zé)和工作目標(biāo)，并提出了獎懲措施，確保了創(chuàng)建工作能夠迅速、高效、有序地開展。

二、把握信貸投向，調(diào)整資產(chǎn)運行質(zhì)量。 為保證我行信貸資產(chǎn)安全運行，創(chuàng)造更高的效益，**年我行的信貸工作一方面加強總行職能部門與各支行資金營運部門的職能分工，明確各部門的職責(zé)，重新修改完善了信貸操作程序，有效地提高了信貸工作效率；另一方面充分發(fā)揮我行地方性金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢和市民銀行的特點，著力構(gòu)架適應(yīng)城市發(fā)展和市民生活質(zhì)量提高的信貸服務(wù)體系。具體來說，一是主動出擊，通過市場細(xì)分，初步確定信貸服務(wù)的目標(biāo)和方式，保證信貸投向的合理優(yōu)化，防止信貸風(fēng)險的產(chǎn)生。二是大力爭取改制成功的企業(yè)，加強對支持類、保持類企業(yè)的篩選與扶持，同時進(jìn)一步壓縮潛在風(fēng)險較大的行業(yè)，降低全行信貸資產(chǎn)總體風(fēng)險水平。三是在全行范圍內(nèi)大力推廣票據(jù)貼現(xiàn)、銀行承兌匯票等風(fēng)險系數(shù)較低的信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)品種。四是推動中小企業(yè)擔(dān)?；鸬慕⒑瓦\作，在加大對中小企業(yè)信貸支持的同時，有效地降低對中小企業(yè)的貸款風(fēng)險。

三、加強存量貸款管理，提高風(fēng)險防范能力。 一是在徹底摸清家底和實行科學(xué)的五級分類基礎(chǔ)上，按照期限管理的要求，建立貸款跟蹤、回收責(zé)任制，著力解決逾期貸款比例過大的問題。二是密切關(guān)注企業(yè)改制動態(tài)，在保證債權(quán)延續(xù)的同時，對重組改制有望、具有技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)及時接觸，提前介入，使信貸資產(chǎn)的運作形成良性循環(huán)，走上健康發(fā)展的軌道。三是做好依法收貸工作，建立清收責(zé)任制，通過法律手段，維護(hù)自身權(quán)益。四是制定嚴(yán)格的清收考核辦法，做到獎罰分明、責(zé)任明確，發(fā)揮幾方面的積極性，上下結(jié)合，統(tǒng)籌運作，采取多種靈活有效的手段，解決了一批老大難問題。五是組織全行信貸工作大檢查，通過檢查、輔導(dǎo)、交流、整改和驗收，促進(jìn)了全行信貸規(guī)章制度的執(zhí)行和操作水平的提高，增強了支行的風(fēng)險防范意識，對進(jìn)一步落實信貸管理制度，提高全行信貸資產(chǎn)風(fēng)險防范能力起到了促進(jìn)作用。

四、提高資產(chǎn)的運作能力，保證較高的資產(chǎn)流動性。 在保證資金平穩(wěn)、健康運行的前提下，我行一方面充分利用在全國貨幣市場的信息，積極參與交易。另一方面注重調(diào)整好債券資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，將固定利率債券轉(zhuǎn)換為浮動利率債券，以保持收益水平的相對穩(wěn)定。在保證一定收益水平的同時，也保證了較高的資產(chǎn)流動性。

五、加強財務(wù)管理，提高盈利水平。 **年我行在呆帳準(zhǔn)備金提取擴(kuò)大、遞延資產(chǎn)攤銷及基礎(chǔ)設(shè)施費用增加的情況下，仍然實現(xiàn)了較高的收益水平，主要得益于擴(kuò)大了信貸總規(guī)模，增加了利息收入；加強債券資產(chǎn)的運作，保持較高的投資收益；以及開源節(jié)流工作取得了成效。在業(yè)務(wù)拓展過程中，我行一是充分考慮各種資源的機(jī)會成本和綜合收益，開始將管理會計的原則貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，降低了業(yè)務(wù)拓展成本；二是加強貸款收息率的考核力度；三是全面開展增收節(jié)支活動，努力壓縮和控制各類不合理的開支，有效控制了各類費用的增長。通過以上措施，保證了我行資產(chǎn)利潤率維持了較好的水平，完成了創(chuàng)建目標(biāo)要求。

六、嚴(yán)格稽核監(jiān)察，確保安全運行。 伴隨著我行多種業(yè)務(wù)的不斷開展，我行進(jìn)一步加強了綜合業(yè)務(wù)事后監(jiān)督中心的作用，在繼續(xù)加大對原有業(yè)務(wù)監(jiān)督力度和為核算質(zhì)量的提高發(fā)揮監(jiān)督保證作用的基礎(chǔ)上，同步延伸了監(jiān)督范圍，監(jiān)督質(zhì)量明顯提高。我行已初步建立了一個以綜合業(yè)務(wù)事后監(jiān)督為主要手段，以各項規(guī)章制度為依據(jù)，現(xiàn)場稽核與非現(xiàn)場稽核配套運行，具有地方特色的內(nèi)部控制體系，確保了各項業(yè)務(wù)合規(guī)、健康運行。同時在三防一保方面我行繼續(xù)狠抓金融三項整治工作，多次組織全行性的安全大檢查，安全工作得到了公安局和人民銀行的肯定。

2012年我辦在自治縣委、自治縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，以"三個代表" 重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆

三、四中全會精神，以貫徹實施《安全生產(chǎn)法》為主線，以學(xué)習(xí)貫徹國辦[xx]

58、60號文件為契機(jī)，認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列重要指示和全國、全區(qū)、全市安全生產(chǎn)電視(電話)會議精神及區(qū)、市（縣）人民政府有關(guān)安全生產(chǎn)的工作部署和要求，狠抓工作責(zé)任和措施落實，強化隊伍建設(shè)，夯實安全基礎(chǔ)，前移關(guān)口，突出重點，用科學(xué)的發(fā)展觀加強對本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項整治活動，全縣的安全生產(chǎn)狀況總體上呈現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展提供了一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境?，F(xiàn)將一年來全縣安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、xx年全縣安全生產(chǎn)工作回顧

（一）各類傷亡事故的基本情況

（二）一年來安監(jiān)工作開展情況

1、組織各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員參加全國、全區(qū)、全市各類安全生產(chǎn)電視電話會議精神今年以來，自治縣黨委、政府從講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，為做到守土有責(zé)，確保一方平安；杜絕安全生產(chǎn)工作只停留在口頭上、會議上，對國家和自治區(qū)及市委、政府有關(guān)文件和會議精神貫徹落實不到位，甚至存在消極應(yīng)付，政令不通的現(xiàn)象。積極組織縣直安委會成員單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在本縣分會場參加全國、全區(qū)、全市召開的各類加強安全生產(chǎn)工作電視電話會議 次；組織縣直安委會成員單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府向自治區(qū)、市政府安全生產(chǎn)綜合、專項整治檢查驗收匯報會議 次；召開安委會成員單位季度安全生產(chǎn)防范重特大事故分析會議 次；召開全縣開展安全生產(chǎn)大檢查及專項整治工作會議 次；組織相關(guān)部門召開本縣發(fā)生各類重大以上安全生產(chǎn)事故的調(diào)查及分析會議 次。并在每次會議結(jié)束后，都由縣安委會主任或副主任，縣長或副縣長根據(jù)該次會議精神，結(jié)合本縣實際，強調(diào)要認(rèn)真貫徹落實會議精神，通報本縣前一階段安全生產(chǎn)狀況，剖析安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，研究部署下一階段的安全生產(chǎn)工作，同時又要求縣政府辦、監(jiān)察局和安監(jiān)局等有關(guān)部門做好落實會議的督促檢查工作，避免做表面文章和走過場流于形式的現(xiàn)象發(fā)生。從而使國家、自治區(qū)和市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對加強安全生產(chǎn)工作的批示和工作部署及工作措施真正落實到基層，落實到人，實實在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，做到有布置、有檢查、有落實。使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。

2、按規(guī)定我縣政府或安委會組織召開全年四個季度防范重特大事故會議及一般安全生產(chǎn)專項會議等自治縣安委會切實履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》國務(wù)院令[xx]302號第五第的規(guī)定，自治縣人民政府每季度至少召開一次安全生產(chǎn)例會,分析、部署、督促和檢查本縣的安全生產(chǎn)工作；大力支持并幫助解決安全生產(chǎn)監(jiān)管部門在行政執(zhí)法中遇到的困難和問題，并做到“三到位”。 組織到位： 自治縣縣委、縣政府一直把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，把其擺到突出位置來抓緊抓好。根據(jù)屬地管理的原則，縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。年初，由自治縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)或下發(fā)上級政府、安委會或安委辦關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列有關(guān)文件，明確了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和要求，提出了具體措施，落實了責(zé)任制。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》（國務(wù)院302號令）和《廣西壯族自治區(qū)安全事故責(zé)任追究辦法》（自治區(qū)人民政府6號令）。為加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，xx年度自治縣人民政府與各有關(guān)部門、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀60份；督促工礦企業(yè)與各班組、車間簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀84份。組織鄉(xiāng)人民政府，縣安委會成員單位和生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)制定事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立了事故隱患檔案。同時要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府實行干部與車主、船主結(jié)對子，并與車主、船主簽訂有安全生產(chǎn)責(zé)任狀，使管理的對象和責(zé)任落實到基層、到個人，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。按照《廣西壯族自治區(qū)安全事故責(zé)任追究的規(guī)定》（第6號令）的要求，堅持每個季度由縣長或縣長委托分管副縣長主持召開安全生產(chǎn)分析會議，聽取各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府匯報安全生產(chǎn)工作情況，研究部署下一階段的安全生產(chǎn)工作。在日常安全生產(chǎn)工作中遇到問題，縣安委會的領(lǐng)導(dǎo)都能召集有關(guān)部門人員碰頭開會，分析原因，提出解決問題的措施。 推薦同主題文章相關(guān)于：2012年縣安全生產(chǎn)委員會辦公室安全生產(chǎn)工作總結(jié)到 安全工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

一、法制宣傳月的基本概況

自市里會議統(tǒng)一部署后，我們及時向區(qū)委區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，根據(jù)全區(qū)實際情況，主要做了以下工作。一是制定計劃。區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)司法局編制了《南京市棲霞區(qū)法制宣傳月活動實施意見》，區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組以文件形式轉(zhuǎn)發(fā)，區(qū)委副書記李漢橋簽發(fā)。二是召開協(xié)調(diào)會。由于法制宣傳月牽涉的部門多，活動的時間長，區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)司法局組織召開由區(qū)委宣傳部、區(qū)人大內(nèi)司委、區(qū)政法委、區(qū)文廣局、區(qū)電視臺、《棲霞報》的領(lǐng)導(dǎo)和同志參加的協(xié)調(diào)會。統(tǒng)一思想，明確分工。三是召開工作部署會。分別召開了街道、鎮(zhèn)司法所長會和駐區(qū)大中型企業(yè)聯(lián)絡(luò)員會議，8家街道、鎮(zhèn)司法所和27名聯(lián)絡(luò)員全部參加了會議。會上部署了舉辦法制宣傳月的十項工作內(nèi)容，提出了四點工作要求，使各單位明確工作任務(wù)。四是做好基礎(chǔ)工作。區(qū)司法局為使法制宣傳月順利進(jìn)行，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，編印法制宣傳月小冊子xx本，公證工作辦事程序400份，法律援助規(guī)定150份，法律服務(wù)聯(lián)系卡1500個，法律書籍165本，做橫幅5條，做法制漫畫展板11塊，選送法制文藝節(jié)目1個，各行政執(zhí)法部門和其它相關(guān)部門也做了相應(yīng)的物質(zhì)準(zhǔn)備，由于各項基礎(chǔ)工作做得早、想得細(xì)，確保了法制宣傳月工作的順利進(jìn)行。

二、法制宣傳月工作的主要特點

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大力度。首先區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)高度重視法制宣傳月工作，發(fā)表署名文章，發(fā)表電視講話，撥出專門經(jīng)費，簽發(fā)文件等，都非常重視支持普法宣傳月工作。12月4日，區(qū)委副書記李漢橋帶領(lǐng)區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)專程到邁皋橋國貿(mào)商城門前巡視法律咨詢活動并提出要求。其次，區(qū)各行政執(zhí)法單位和街道、鎮(zhèn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任法制宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組組長，有的單位還以黨（工）委名義發(fā)出文件；龍?zhí)舵?zhèn)還撥出經(jīng)費xx余元，舉辦了普法小教員培訓(xùn)班。堯化街道在堯化市民廣場組織了法律咨詢；燕子磯街道開展了法律進(jìn)社區(qū)活動等。再次，駐區(qū)大中型企業(yè)的黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)，各中小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)也十分重視法制宣傳月工作。南京電氣集團(tuán)黨委書記武久林同志在全廠做了廣播講話，金陵石化烷基苯廠把做好法制宣傳工作作為廠宣傳處、保衛(wèi)處等相關(guān)中層以上干部述職的重要內(nèi)容之一，金陵石化化工二廠黨委書記蘭志泰、副書記王林親自組織廠內(nèi)的宣傳月工作，堯化中學(xué)請法制副校長我局法制宣傳科科長李明賢同志給全校1800多位教師和學(xué)生上了《中華人民共和國憲法知識》講座。

2、精心組織，計劃周密。一是明確了全區(qū)法制宣傳月活動由區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)人大內(nèi)司委、區(qū)司法局、區(qū)文廣局（棲霞報、區(qū)電視臺）共同負(fù)責(zé)，尤其是區(qū)司法局起指導(dǎo)協(xié)調(diào)、組織實施的作用。二是計劃周密，任務(wù)明確。十項工作可操作性強，做環(huán)境，造影響。三是及時召開了組織實施單位的協(xié)調(diào)會，參與單位的工作部署會，使各單位明確工作意義、任務(wù)和目標(biāo)。四是召開了宣傳活動的2場匯報會，及時收集情況，交流做法、總結(jié)經(jīng)驗。

『相關(guān)閱讀』查看更多>> 安全工作總結(jié)2012年，是我們法院努力克服案多人少、債務(wù)累累的重重困難，取得兩個文明建設(shè)雙豐收的一年。一年來，辦公室全體人員與全院法官干警一道，在院黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，圍繞法院審判工作重點，統(tǒng)一思想、堅定信心，按院領(lǐng)導(dǎo)的要求，抓緊司法政務(wù)后勤服務(wù)管理，做好為領(lǐng)導(dǎo)、為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、為法官干警三個方面的服務(wù)，認(rèn)真履行了司法政務(wù)的各項職責(zé)，在各個崗位認(rèn)真有序地開展工作，各項工作圓滿達(dá)到了目標(biāo)要求，取得了較好的工作實績。

一、加強學(xué)習(xí)，提高辦公室人員思想政治素質(zhì)。

（一）從年初開始，按照法院的政治學(xué)習(xí)安排，結(jié)合本部門實際，擠時間組織了學(xué)習(xí)。并把學(xué)習(xí)理論和解決問題結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)中，通過討論，相互啟發(fā)，共同提高。每個人都寫出學(xué)習(xí)規(guī)章制度、觀看廉政建設(shè)錄像等的深刻體會，強化敬業(yè)意識，改變工作作風(fēng)，增強信念，盡職盡責(zé)，踏實做好本職工作，爭做好干警。

（二） 全體人員圍繞“公正執(zhí)法，司法為民”的主題，展開了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”，努力樹好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認(rèn)識，在工作上注入激情、活力，在事業(yè)心、責(zé)任感、凝聚力上下功夫。通過開展民主生活會等活動，解開了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動性大大提高，思想意識上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

二、主要工作任務(wù)完成情況

（一）積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化部門內(nèi)部管理。辦公室，計財科是全院承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。一年來，全體人員以“為全院各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，深刻剖析自己，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度。每周五按時召開室務(wù)會，將工作細(xì)化、深入化，強化了內(nèi)部管理，規(guī)范了工作程序，保證了工作的及時性、準(zhǔn)確性和全面性。

（二）、結(jié)合法院的職能和各部門的不同特點，努力完善各類規(guī)章制度。印發(fā)多項規(guī)章制度，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務(wù)更加科學(xué)化、制度化。

（三）、在文秘工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)范 。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。相關(guān)的文件資料除特殊情況外，基本做到了當(dāng)日送達(dá)，有效地提高了公文的運行效率，為法院工作的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面，都基本達(dá)到了國家公文管理辦法要求的水平。

（四）、會議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗。一年來，成功的組織和協(xié)助各部門順利完成了全州立案工作現(xiàn)場會等一些大小會議，接待了州、市等有關(guān)部門的各種檢查，沒有出現(xiàn)失誤。

（五） 積極編輯、撰寫論文和信息報道宣傳稿件，共修改稿件、論文、信息120余篇，其中100多篇分別云南法制報、《紅河日報》、《xx市訊》、《中院法工信息》、我院《法工簡報》、《執(zhí)行動態(tài)》等宣傳媒介采用，發(fā)出法院工作簡報34期，“法官論苑”15期，“執(zhí)法動態(tài)”3期，有的論文還被州中院轉(zhuǎn)發(fā)。通過與市電視臺、市無線廣播電臺加強了聯(lián)系，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節(jié)目，有效地溝通了讓社會監(jiān)督、理解法院審判工作的渠道。

（七）、強化了安全及車輛管理。由于法院辦公室駕駛?cè)蝿?wù)較重，因此，加強交通安全管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過訂立制度、召開專題會議進(jìn)行學(xué)習(xí)等形式，強化交通安全管理，教育駕駛?cè)藛T嚴(yán)格執(zhí)行交通管理有關(guān)規(guī)定及法院有關(guān)的安全管理制度和規(guī)定，一年來未發(fā)生大交通事故。同時還注節(jié)約汽油和修理費用。

二、存在的問題及不足：

辦公室的工作是時間性和服務(wù)性極強的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多。一年來，辦公室全體同志團(tuán)結(jié)一心，互相協(xié)作，加班加點，埋頭苦干，努力完成了各項工作任務(wù)， 盡管部門全體人員都作了較大的努力，但是距離責(zé)任目標(biāo)要求和法院工作要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：

一是為審判工作和執(zhí)行工作服務(wù)的潛力尚未全部挖掘。

二是在執(zhí)行紀(jì)律上還有不嚴(yán)的地方，如有時還會有遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生。

三是基礎(chǔ)管理有所放松，對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。

對于這些問題，我們決心在今后工作中認(rèn)真加以解決。

三、明年工作思路：

一是要緊緊圍繞院黨組的決策服務(wù)，樹立全局意識和大局觀念，貼近審判，貼近實際，進(jìn)一步提高辦公水平、辦文質(zhì)量、辦會效果和辦事效率，發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協(xié)調(diào)力度，大膽開展工作，主動擔(dān)負(fù)起潤滑劑的作用，促進(jìn)法院各項工作正常、高效運轉(zhuǎn)。

以下內(nèi)容與本文2012年法院辦公室年度工作總結(jié)【返回 安全工作總結(jié) 欄目列表】

截止到xx年3月2日**市農(nóng)電局調(diào)度室勝利實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)7000天，這一成績創(chuàng)造了縣級電力企業(yè)調(diào)度安全運行的新紀(jì)錄，充分說明了生產(chǎn)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作日趨完善，管理日趨規(guī)范，達(dá)到了可管可控水平，這一成績凝聚了農(nóng)電局生產(chǎn)戰(zhàn)線廣大干部員工的心血和汗水。調(diào)度室自86年1月1日0時起累計安全運行天數(shù)以來，嚴(yán)格按照保證電力系統(tǒng)安全經(jīng)濟(jì)運行，保證電能質(zhì)量，實現(xiàn)對用戶安全可靠供電這一目標(biāo)。思想統(tǒng)一，認(rèn)識集中，形成了一套形之有效的管理方法，在每位職工走上工作崗位前，通過學(xué)習(xí)教育，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想貫徹到每一位職工的腦海中。制定了相關(guān)制度在工作中去考核和管理。使大家明白工作應(yīng)該怎么干，自己的崗位角色是什么，自已在工作中應(yīng)該干什么，各負(fù)其責(zé)。在工作中不等不靠，發(fā)揮主觀能動性，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，在日常工作中建立激勵機(jī)制，充分發(fā)掘潛能，使想干事情的有舞臺，細(xì)化工作任務(wù)和職責(zé)，按規(guī)章制度嚴(yán)格考核，使不干事情的有危機(jī)感，多年的工作實踐證明，實現(xiàn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，統(tǒng)一思想認(rèn)識是前提,完善的規(guī)章制度是保障。現(xiàn)代社會是知識的社會，科技發(fā)展一日千里，作為電力系統(tǒng)運行指揮的司令部，需要調(diào)度值班人員不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，才能適應(yīng)新形式的需要。農(nóng)電局和調(diào)度室的領(lǐng)導(dǎo)狠抓對人才的培養(yǎng)和職工隊伍的鍛煉提高，通過下現(xiàn)場和內(nèi)部嚴(yán)格的考試、測評使每個調(diào)度員熟悉系統(tǒng)，在工作中能更好地指揮倒閘操作和事故處理。調(diào)度室安裝自動化系統(tǒng)后，在局經(jīng)濟(jì)困難的情況下，安排調(diào)度人員先后去煙臺、沈陽、南京等地學(xué)習(xí)，使全體調(diào)度人員很快掌握了調(diào)度自動化系統(tǒng)的使用和維護(hù)，通過對各期安全簡報的學(xué)習(xí)查找自己在工作及管理中的不足，堵塞漏洞，做到防患于未然，通過這些學(xué)習(xí)使每個調(diào)度員的思想和業(yè)務(wù)水平都提高很快，能夠與時俱進(jìn)。調(diào)度室每月月末都組織全體調(diào)度值班人員對本月的調(diào)度日常工作和系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作認(rèn)真的總結(jié)分析，調(diào)度日常工作中好的經(jīng)驗、方法加以推廣到以后的工作中去，不足和缺陷加以改正，使電網(wǎng)的整體運行水平得到提高。根據(jù)分析的運行不經(jīng)濟(jì)因素，采取措施合理調(diào)整主變的分接開關(guān)位置、合理安排變電所主變投、停運，使**電網(wǎng)運行達(dá)到最優(yōu)，在調(diào)度工作中，計檢、臨檢管理是一項重要的基礎(chǔ)工作，調(diào)度室在工作中嚴(yán)格執(zhí)行檢修計劃平衡會制度，并加大計檢，臨檢的考核力度，有效地控制了計檢、臨檢次數(shù)，提高了供電可靠性，保證了對用戶連續(xù)供電。調(diào)度室每年根據(jù)電網(wǎng)的實際情況以及掌握的設(shè)備情況，專門研究適合于本局電網(wǎng)的正常檢修和事故運行方式，通過認(rèn)真細(xì)致的工作，全體調(diào)度員都能熟練地應(yīng)對各種電網(wǎng)突發(fā)事件，歷年來正常操作和事故處理數(shù)萬次無事故發(fā)生。每當(dāng)新設(shè)備投運前都認(rèn)真編寫新設(shè)備的投入運行方案，使每次投運均一次操作成功，新設(shè)備投運后及時調(diào)整計劃，合理編制本局電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運行方案，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使電網(wǎng)運行即能保證安全又能產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)度室全體人員在成績面前沒有產(chǎn)生盲目樂觀和松懈情緒，沒有放松安全生產(chǎn)這根弦，他們清醒地認(rèn)識到安全生產(chǎn)工作仍然任重而道遠(yuǎn)，在以后的工作中要不斷強化安全生產(chǎn)周期意識，不斷鞏固安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，使安全生產(chǎn)沿著可控、在控的方向發(fā)展，向安全生產(chǎn)更高目標(biāo)邁進(jìn)。

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銷售5月工作總結(jié) 篇4

1、五月份個人工作總結(jié)標(biāo)題：

標(biāo)題寫法是很靈活的，我們可以直接寫成是“工作總結(jié)”或者是“五月份工作總結(jié)”，也或者可以復(fù)雜一點，比如：XXX五月份工作中總結(jié)、行政部/信息部/辦公室主任XXX五月份工作總結(jié)等，這些大家可以根據(jù)自己的具體情況而定，有的公司為了統(tǒng)一管理會直接給出工作總結(jié)的寫作標(biāo)題，我們在寫作的時候只需要加上自己的名字就可以了!

2、五月份個人工作總結(jié)開頭：

五月份個人工作總結(jié)開頭怎么寫?萬事開頭難啊，我們在寫匯報的時候，就比如說寫作五月份個人工作總結(jié)吧，難的并不是不知道內(nèi)容怎么寫，就是不知道怎么動筆寫第一句話，不知道怎么寫這個五月份個人工作總結(jié)的開頭。

五月份銷售工作總結(jié)范文：

今年5月份，我通過不斷學(xué)習(xí)、以及在同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在與同事的相處中也學(xué)會了很多不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將5月份個人工作總結(jié)報告如下：

5月信息情況如下：

1. 貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)代理：7個，

2. 銷量個人零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以出貨為主。在第四周以推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29的年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qqxx版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個核心。

對于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價以及機(jī)子購買后的使用情況。我售前售后都作了相應(yīng)電話的回復(fù)，其中有一些問題我回答的不太好。對于產(chǎn)品的(售后問題)，本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識，以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。

分析一下我銷售的情況：

就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道我會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不浪費一個機(jī)會。成功了一個客戶就會給我們帶來很多的其他機(jī)會。如果把握不住這一個機(jī)會，就會失去了很多的小機(jī)會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取得他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，真誠服務(wù)就是兌現(xiàn)承諾，如此離成功就又近了一大步。

跟進(jìn)客戶是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。

這都是從潛在客戶發(fā)展下來的客戶。對于挖掘“新”的客戶，有人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我大致統(tǒng)計了一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話代理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心還是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項工作當(dāng)中，成功與自己的細(xì)心都是緊密聯(lián)系的，我相信只要我努力了，付出了的，以后還是會有客戶的。當(dāng)然，方法比努力更重要，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會更加努力去尋找更多切實可行的方法，把工作做好!

雖然銷售工作也做了一段時間，有了一些起色，但是我不能驕傲自滿，在工作中我也深刻認(rèn)識到了自己的不足，比如說知識面太狹窄，很多時候不能跟客戶對上話，下文自然也就沒有了...所以，在以后的工作中，我也會不斷加強自身的學(xué)習(xí)，把自己打造得更加完美還強悍!

銷售5月工作總結(jié) 篇5

首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。

第三，堅持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。

其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，

1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。

2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。

3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。

4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。

XX年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝XX年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思！

總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。

1。 自己的訂的工作目標(biāo)

自己訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有！

2。 今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢！就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧！有嗎？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊！還是自己做的不夠好！

3。 市場不一樣

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹?，但是就是我們的心軟?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因為有的銀行規(guī)定只能匯五萬！

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

銷售5月工作總結(jié) 篇6

2月全體緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1XX個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

2月狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

銷售5月工作總結(jié) 篇7

本月來，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力 提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作。現(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　一、 工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個月以來，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場調(diào)查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。

2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。

3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

4. 完善工作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。

　二 、 工作計劃

根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標(biāo)。主要工作計劃有：

1.完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。

2.完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問題，積極跟進(jìn)每個環(huán)節(jié)。

3.完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。

　三、工作展望

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。

1. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3. 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

5. 具備優(yōu)秀的語言能力。

以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。我熱愛公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員， 懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

銷售5月工作總結(jié) 篇8

公司安全生產(chǎn)月總結(jié)

一、安全教育的意義

???????1、為什么發(fā)生安全事故

???????????事故和傷害是設(shè)備、機(jī)械、原材料和作業(yè)環(huán)境等“物”的方面與“人”的方面相互接觸中發(fā)生的。物的危險因素稱為不安全狀態(tài)，人的危險因素稱為不安全行為；當(dāng)物處于不安全狀態(tài)、人處于不安全行為時，就可能發(fā)生安全事故和傷害。

???????2、安全的出發(fā)點

???????安全意識始于我們對生命價值的重視和對生命脆弱的認(rèn)識，是確保我們每天安全作業(yè)的出發(fā)點。有了這種安全意識，才能做到不傷害自己、不傷害他人和不被他人所傷害，才能達(dá)到安全作業(yè)的目的。

???????二、安全生產(chǎn)培訓(xùn)的相關(guān)法律法規(guī)

???????《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

???????第二十一條生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

???????

第二十二條生產(chǎn)經(jīng)營單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。 ???????第八十二條生產(chǎn)經(jīng)營單位有下列行為之一的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并處二萬元以下的罰款：

???????

（一）未按照規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備安全生產(chǎn)管理人員的；

???????

（二）危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定經(jīng)考核合格的；

???????

（三）未按照本法第二十一條、第二十二條的規(guī)定對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，或者未按照本法第三十六條的規(guī)定如實告知從業(yè)人員有關(guān)的安全生產(chǎn)事項的；

???????

（四）特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書，上崗作業(yè)的。

???????《福建省安全生產(chǎn)條例》

???????第十五條生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定對從業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，承擔(dān)從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)費用，并建立從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案。

???????

礦山、建筑施工和危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員，應(yīng)當(dāng)依法參加安全生產(chǎn)知識和管理能力的培訓(xùn)，經(jīng)有關(guān)主管部門考核合格后方可任職。

???????

特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。

???????三、安全生產(chǎn)常識

???????1、生產(chǎn)車間易發(fā)的安全事故

???????生產(chǎn)車間易發(fā)生的安全事故有觸電、墜落、被夾卷、受物體打擊和火災(zāi)等。為了防止事故發(fā)生，我們應(yīng)具備必要的安全常識和技能。

???????2、電器安全

???????觸電事故是指人體接觸到機(jī)械設(shè)備的“帶電”部分，從而產(chǎn)生對人體的傷害事故，且其后果一般都相關(guān)嚴(yán)重。生產(chǎn)車間里用電設(shè)備很多，每位作業(yè)人員接觸電器的機(jī)會較多，故需具備和執(zhí)行各項用電安全知識。

???????所有設(shè)備的電器安裝、檢查與維修必須由電器專業(yè)人員進(jìn)行，任何人員不得私自操作；

???????車間內(nèi)的電器設(shè)備不得隨意啟動等操作，只可依本人從事的崗位所涉及的機(jī)械設(shè)備并依其操作指引進(jìn)行正確操作，不可超越規(guī)定的操作權(quán)限。嚴(yán)禁私自操作自己目前崗位以外的電器設(shè)備；

???????本崗位使用的設(shè)備和工具等電器部分出了故障，不得私自維修，也不得帶故障運行；需及時匯報自己的上級聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員處理；

???????在放置液體狀物品時，應(yīng)置于不易碰翻及即使碰翻液體也不會滲入機(jī)器設(shè)備內(nèi)而引發(fā)安全事故的位置；

???????在擦拭設(shè)備時，嚴(yán)禁用水沖洗或濕抹布擦拭電器設(shè)施，以防止短路和觸電事故的發(fā)生。

???????3、墜落事故的防止 ??????????墜落系指人在高處處于不安全行為和物處于不安全狀態(tài)下而墜落，墜落可能導(dǎo)致人員重傷乃至死亡。法規(guī)規(guī)定：高度在2米以上的作業(yè)場所均為“高處”，但并不是說只有2米以上才危險。即使從1米高處摔下來，若身體要害部位碰到利物或硬物也可能導(dǎo)致重傷或死亡，故在登高作業(yè)時需注意相關(guān)的安全事項。

???????作業(yè)人員不可站于多個小物體重疊或可以滾動的物體上從事作業(yè)，如更換日光燈不可將轉(zhuǎn)椅置于工作臺上作業(yè)，因挪動腳時轉(zhuǎn)椅旋轉(zhuǎn)致身體失去平衡而摔下來；

???????原則上規(guī)定使用人字梯從事臨時性的高處作業(yè)，必須確保人字梯中間有連接（避免其跨開）和四腳有防滑耐磨塑膠套，且選用高度適中的人字梯，盡量避免直接站于頂部作業(yè)；

???????在爬梯子時必須一手扶著梯子，并觀察梯層逐級而上；杜絕發(fā)生腳踏空從梯上摔下；

???????在高處搬運物件時，必須保證行走路線暢通無異物和不打滑并用眼觀看路面，防止因物拌倒而失去平衡從高處摔下去。

???????搬運大件物品上樓梯時，須逐級穩(wěn)步拾級而上，杜絕因物遮擋看不見梯面而掉倒?jié)L下樓梯；

???????在拾級而下樓梯時，需眼觀梯面逐級而下，杜絕因急步不看梯面或多級而下致腳踩空或滑落而從高處摔下。

???????4、被夾卷事故的防止

銷售5月工作總結(jié) 篇9

月銷售工作總結(jié)范文

月銷售工作總結(jié)范文

月銷售工作總結(jié)，時間比較短，一個月的時間也不會有很大的變化，因此，月銷售工作總結(jié)的書寫更注重對銷售工作狀況的理解與感悟。

一、注意事項：

意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免導(dǎo)出觀點，群眾中找事實的寫法。

得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚?？偨Y(jié)寫給人看，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場情況總結(jié)分析，包括：

(促銷、返利、利潤都是多少;

(品種、日期;

(能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

(價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;

(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。

(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

對與錯。

月銷售工作總結(jié)范文

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的`的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

月銷售工作總結(jié)范文

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

讓客戶先“痛”后“癢”。

不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

銷售5月工作總結(jié) 篇10

1.新客戶的開發(fā)

21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。

2.老客戶的維護(hù)

A.回復(fù)交期

每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

B.貨物的跟進(jìn)

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

C.產(chǎn)品的改進(jìn)

公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

D.回訪和溝通

對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

我的一點建議

對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

以上是我的計劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!

銷售5月工作總結(jié) 篇11

9月指標(biāo)便利支付銷售50臺，POS簽約80臺。

1、人員招聘持續(xù)進(jìn)行；

2、針對性拓展連鎖等大型優(yōu)質(zhì)商戶；

3、商戶信息收集新方法拓展，商戶信息分級分類。

1）持續(xù)招聘新的銷售人員，保證人員的充足；

2）完善銷售人員培訓(xùn)制度，促使人員盡快成長；

3）優(yōu)化銷售人員獎金制度，保證人員的付出有滿意的回報，杜絕人員流失。

1）制作商戶信息表，針對意向商戶定期回訪，避免資源流失；

2）針對連鎖等大型商戶專人跟進(jìn)，促成簽約。

1、詠仕服飾POS項目（符超負(fù)責(zé)）913簽約量35140人均簽約量3.8910.完成簽約、審批、安裝。

2、圣迪奧服飾POS項目（王曦負(fù)責(zé)）完成簽約、審批、安裝。

3、詩麗堂美容美體POS項目（王曦負(fù)責(zé)）完成簽約，等待審批。

4、歐尚超市便利支付及POS項目（單明瀚負(fù)責(zé)）進(jìn)入?yún)f(xié)議審批流程。

5、鐵航商旅網(wǎng)便利支付項目（單明瀚負(fù)責(zé)）完成簽約、上線。

6、卜蜂蓮花便利支付項目（單明瀚負(fù)責(zé)）完成簽約、上線。

7、諾客氏便利支付項目（單明瀚負(fù)責(zé)）初步接洽，有一定意向。

信息收集方式。其中行業(yè)介紹有較大收獲。店老板有一定同行業(yè)的交際圈，我們將日常的一些客情以及上線后的維護(hù)工作做到位，就可以由其帶來大量信息，并且這些信息是成交率很高的優(yōu)質(zhì)信息。

1、管理是基礎(chǔ)：銷售負(fù)責(zé)人對銷售組長，組長對銷售員的方式來指導(dǎo)和管理，降低管理工作的復(fù)雜性和跳躍性，以確保銷售工作的效率和針對性。

2、人員是保證：有人才能有業(yè)績，公司加大招聘力度及薪資待遇，保證人員的充足不流失。

3、區(qū)域是關(guān)鍵：負(fù)責(zé)人針對銷售小組劃分區(qū)域，小組內(nèi)部根據(jù)人員劃分區(qū)域，保證每塊區(qū)域都有人負(fù)責(zé)，做到區(qū)域無盲點。

銷售5月工作總結(jié) 篇12

6月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作9個月了。作為一個初來公司，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。但是這9個月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識，能順利地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

這段時間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié)，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長，謝謝你們。

當(dāng)時懷揣著對青春的追夢來到聯(lián)合通信，最先認(rèn)識的是方總，她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，在工作中遇到困難時，她總能給你最及時的幫助;接著認(rèn)識了楊總，他就像在戰(zhàn)場上洗禮出的一位很有激-情和活力的軍官，無論是他在工作還是談客戶，思路永遠(yuǎn)都很清晰，語言組織能力很強，他做聯(lián)展部的主管時，我成為了這個部門的一員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會學(xué)到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時候，公司又添了一位女主管，主要負(fù)責(zé)客服，也是現(xiàn)在我的主管，她溫柔中充滿激-情，成熟中充滿自信，博思中充滿干練，她能寬容你偶爾做錯事，同時也會接納你對工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在她的部門工作，我感到很幸運;都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到焦總以后，這些說法都不成立了，她很親切，很有魅力，而且還有一點魔力，感覺她就象挖金人，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭，而她就是那個剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。她愛她的員工，愛她的工作，她愿意幫她的員工承擔(dān)壓力，同時很多時侯都是最晚離開辦公室的人。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。

六月份、我觀念的改變和成長

入司后被分配到徐凌組，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的工作人員。通過幾天不定時的培訓(xùn)，我感受到公司對我的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭覀冃聠T工更快踏上工作崗位所做的努力。

剛?cè)肼毦秃苡行冶贿x中作為郎咸平會議的助教，在這個助教過程中，明白了無論發(fā)生什么事情都要用心的堅守自己的崗位，做好自己職責(zé)內(nèi)的事情。短短一天的時間雖然身心疲憊，但學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，以及更好的與同事相處和客戶溝通。同時也看到數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的前景，大家對它的認(rèn)可程度。在這次活動結(jié)束后，最感激的人是已經(jīng)離職的王玉琪，從東莞回來后我還沒地方住，她讓我去她朋友那里去住，很感謝她給予的幫助。

接下來日子，在徐凌主管的帶領(lǐng)下，我學(xué)會了更多的銷售技巧和團(tuán)隊協(xié)作完成任務(wù)的方式。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt文件的過程中，更加鞏固了自己對gid商訊通的深刻認(rèn)識和了解。在一次又一次的會議邀約中，懂得了更多的與客戶溝通的技巧。服務(wù)會議的過程中，在方總的指導(dǎo)下，明白了會前要和客戶做初步溝通，會中最好坐在客戶的旁邊一起聆聽，會后要主動邀約客戶去體驗區(qū)參觀和洽談。在楊總的指導(dǎo)下，學(xué)會了團(tuán)隊要分工合作，堅守好自己的崗位，懂得了用最簡潔易懂的方式和客戶談產(chǎn)品，以及日后的跟進(jìn)工作。

在這一個月的時間里最感謝最多的是徐凌和團(tuán)隊的同事們，徐凌主管使我明白許多的面對面銷售技巧和電話營銷技巧，這些經(jīng)驗在以后工作的日子里都受益匪淺。在一次的夕會中明白了做事先做人的道理。人做好了，做事的時候就會多助，多一些人的幫助做事成功的機(jī)率就會更大。而在平時的管理中，焦總總能夠站在更高的角度發(fā)現(xiàn)每個部門或我們中存在的一些問題，并總能夠快速、準(zhǔn)確的找到方法對癥下藥，把一些不良問題扼殺在萌芽狀態(tài)中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離，把我們調(diào)-教得象金子一樣展現(xiàn)出了自己的魅力，活出了那份屬于自己的精彩。我對她充滿了敬佩和感激。

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月銷售工作總結(jié)


總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的銷售月工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

月銷售工作總結(jié) 篇1

一個月的時間過去了，回望自己這一個月來的點點滴滴，都是一種非常好的經(jīng)歷，銀行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些，時刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上還是在工作上，我始終保持著一絲不茍，這一個月來我積極的完成銀行的工作任務(wù)，明確自己的工作方向，我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)用心，這一個月的工作我也總結(jié)一番：

一、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識

一個月的時間不是用來浪費，關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉，一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研，這一個月來我虛心的請教同事，根據(jù)自己的情況了解更多的東西，讓自己各方面不斷的積累提高，業(yè)務(wù)知識上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的，針對自己的日常業(yè)務(wù)，還有一些必要的知識我著重的.了解一些東西，每天花時間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù)，對自己的嚴(yán)格要求，這一個月來我面對這些業(yè)務(wù)實實在在的進(jìn)步了不少，這絕對是一個非常寶貴的事情，提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升，這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步，這些進(jìn)步是可以看到了，不管是在什么時候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時不足的，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，慢慢的加強對這些的了解，做到自己滿意，上級滿意，客戶滿意。

二、工作經(jīng)過

只有不斷的積累經(jīng)驗，讓工作不被耽誤，時間不被浪費了才是做好這份工作，一個月的時間，我積極的配合各個同事，認(rèn)真接待每一位客戶，在什么時候都知道自己應(yīng)該做到哪些，這是一定的，把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真，讓客戶滿意了才是工作的成功，總是我積極完成自己日常工作，每天花時間學(xué)習(xí)，讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解，一個月來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面，還有在接待客戶上面都有了不少的提高，當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡，發(fā)揚，我有著足夠的耐心去做好這些，也一定會在工作當(dāng)中更加用心。

三、不足之處

穩(wěn)住的心態(tài)是第一，工作毛躁不是一個好的習(xí)慣，這一點我一直不否認(rèn)，也是我一直存在的缺點在以往的工作過程中我總是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心這是工作非常必要的因素，這些缺點不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延，我會調(diào)整好自己，在這一方面會時花時間去改善，也會對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

月銷售工作總結(jié) 篇2

五月份結(jié)束，自己也工作了一個月，本月在部門的幫助下自己完成了兩單的成績，自己感到榮幸的同時也非常感謝部門的同事，也讓我意識到團(tuán)隊合作的重要性。通過這一個月的學(xué)習(xí)，感覺自己能夠和客戶進(jìn)行的談判，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判，盡快成熟起來，當(dāng)然遇到不懂得地方也會及時向部門同事請教。五月份已經(jīng)結(jié)束，回想這一個月的工作有收獲也有不足的地方，現(xiàn)將自己的感觸作如下總結(jié)：

一、工作總結(jié)

通過這一個月的工作，我感覺電話營銷的技巧說來似乎比較繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話，在這整個過程中如何將電話營銷的技巧滲透在溝通中，進(jìn)而成功打開客戶的心門，這對電話營銷人員來說無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到：

①心態(tài)心情要好

②不要忽視自己的笑容

③聲音要求清晰、明朗，語言簡潔

④遭到拒絕時也要保持笑容并禮貌結(jié)束。打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。

打電話前的準(zhǔn)備工作

①明確給客戶打電話的目的，一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長期合作關(guān)系？一定要明確目的.。

②明確打電話的目標(biāo)。目的是什么，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是有這是兩個重要目標(biāo)。

③為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問題。為了達(dá)到目的需要那里信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多的信息與客戶的需求。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話營銷提出問題很重要，一定要把問題寫在紙上。

④設(shè)想客戶會提出的問題并設(shè)計出回答

⑤設(shè)想電話營銷過程中會出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備。

要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

總之，只要事前做好充分的準(zhǔn)備，在通話過程中只要控制好自己的心情和語氣，以不變應(yīng)萬變，就能取得不俗的效果。

二、工作計劃

1、六月份即將開始，自己也對下個月的成績充滿憧憬，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成2單，更希望自己沖擊第三單、第四單。

2、每天保持電話量，及時跟蹤庫里的意向客戶。對于老客戶要及時的跟蹤。這點很重要。

以上就是這個月的工作總結(jié)和下月的工作計劃，期望自己在下個月有新的突破！加油！

月銷售工作總結(jié) 篇3

7月工作總結(jié)

1、 月初整理截止6月底的貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來款項，報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及提供經(jīng)營情況表給冷科長供績效考核使用。

2、 綜合貿(mào)易和煤炭貿(mào)易方面的收入核算，以及費用票據(jù)的審核報銷及時入賬。

3、 查看09年11月份，10年1月份、3月份的憑證，對于不合規(guī)的地方進(jìn)行認(rèn)證整改。

4、 由于特殊原因辦理業(yè)務(wù)而手續(xù)不完備的及時找經(jīng)辦人催要，做到不重不漏。

5、 由于煉焦業(yè)務(wù)的中斷，需要處理半成品精煤，整理出煉焦業(yè)務(wù)的來龍去脈，并核算出需要開出的煤炭數(shù)量和價格，已匯報孫部。

6、 清理貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付款，完善手續(xù)及時入賬。

7、 完成月末貿(mào)易業(yè)務(wù)商品的成本結(jié)轉(zhuǎn)。

8月工作計劃

1、 月初整理截止7月底的'貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來款項，報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及提供經(jīng)營情況表給冷科長供績效考核使用。

2、 綜合貿(mào)易和煤炭貿(mào)易方面的收入核算，以及費用票據(jù)的審核報銷及時入賬。

3、 清理貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付款，完善手續(xù)及時入賬。

4、 迎接省工信廳的檢查，積極做好配合工作。

5、 認(rèn)真學(xué)習(xí)初級會計實務(wù)，爭取為公司的創(chuàng)優(yōu)工作爭光。

6、 完成月末貿(mào)易業(yè)務(wù)商品的成本結(jié)轉(zhuǎn)。

月銷售工作總結(jié) 篇4

月銷售的工作總結(jié)篇一

作為一名營銷員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個大團(tuán)體，每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時，我們要有一些經(jīng)驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時機(jī)推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。

月銷售的工作總結(jié)篇二

X月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，X月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享，XX年度銷售半年工作總結(jié)。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的.認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

月銷售工作總結(jié) 篇5

根據(jù)10月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀(jì)念版，在11月21日的江南晚報上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對上述兩個有紀(jì)念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。

在11月初，我們參加了百安居與無錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與F1共舞”的車展活動，并進(jìn)行了交通臺的直播，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對大客戶的營銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動，此次活動共有48人參加，意向客戶達(dá)6個， 到月底實際成交客戶4個。

對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評比，評比結(jié)果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”

1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換；

2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯；

3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠），總體價格已經(jīng)跌破9。8萬；千里馬大幅度降價，跌幅達(dá)6000元；故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價促銷以剌激消費者的購買欲。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的`同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69。4%，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù)，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核，將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強聯(lián)絡(luò)，開展各項聯(lián)誼活動，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對我公司的各類車型進(jìn)行有針對性的介紹。

同時提兩條建議：

1、應(yīng)加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。

2、應(yīng)進(jìn)一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16V發(fā)動機(jī)的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，以其進(jìn)一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16V發(fā)動機(jī)的優(yōu)良性能。

月銷售工作總結(jié) 篇6

一年時間眨眼即逝，20xx年對我來說是一個值得紀(jì)念的年份，今年我完成了十多年的學(xué)業(yè)，從一名學(xué)生變成了一個職場新人，當(dāng)初求職時的種種還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼已到年末，正式工作了快半年了，現(xiàn)我把這半年來我所擔(dān)任的“技術(shù)銷售”一職的工作總結(jié)如下。

一、技術(shù)部分

因為我大學(xué)的專業(yè)是高分子材料與工廠，所以我選擇了與專相關(guān)的這份工作。確如其他人所說，大學(xué)所學(xué)的內(nèi)容在工作上根本不夠用。在大學(xué)學(xué)的是高分子材料整體方面的知識，每個分支都會略有涉及但并不深入，所以初入公司我就發(fā)現(xiàn)我有許多東西需要學(xué)習(xí)，翻閱物料的資料、檢測報告;重新回到書本翻看以前忽略的某些相關(guān)內(nèi)容;上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，領(lǐng)導(dǎo)們和同事們也給了我很大的幫助，讓我更快更好的了解公司經(jīng)營的原料的一些基本知識。在此期間，我的關(guān)于pE的基本知識;生產(chǎn)前處理;加工等知識有了長足的進(jìn)步。關(guān)于原料和成品的檢測方面也有了一定的提高。

在我入職的第一天隋總就交給我一個任務(wù)，替南匯的工廠寫一份pE管材擠出成型項目可行性研究報告，寫這份報告對我的幫助很大，為了寫這份報告我參考了許多經(jīng)理給我的資料，上網(wǎng)查閱有關(guān)文獻(xiàn)，讓我對于這個行業(yè)有了一個大概的認(rèn)識和了解。

在11月，我有幸去了我們在南匯的工廠，雖然那時并沒有開工，但也讓我對工廠，生產(chǎn)設(shè)備，機(jī)械等有了一個直接的認(rèn)識。在工廠里還有專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)的同事給我講解回料的用料，添加劑，生產(chǎn)回料的設(shè)備，生產(chǎn)步驟和過程。雖然某些東西在課本上和實驗室中學(xué)過看過，但這次的'經(jīng)歷使我對工廠的概念有了更直觀的了解。

在那之后不久，我又被交予了一向任務(wù)，分辨四種已打碎的廢料是HDpE還是LDpE，由于我經(jīng)驗不足，特地去了次學(xué)校請教老師，得知了分辨材料需要做的測試以及圖譜分析方法?；貋砗笥植殚喠瞬牧戏治龅慕滩?，深入了解了測試方法后尋找了上海幾家高分子材料測試中心詢問。雖然最終沒有對這些料進(jìn)行測試，但讓我對于材料的測試分析有了比以往更深刻的了解。

二、銷售部分

工作半年來，相比于技術(shù)工作，我的絕大部分時間還是花在了銷售工作上。在經(jīng)過熟悉公司熟悉原料的最初幾個星期后，我就開始了我正式的銷售工作。首先是熟悉相關(guān)網(wǎng)站和QQ群，再是學(xué)著打電話詢價格，最后就是尋找客戶聯(lián)系客戶。我花了大約一周的時間在化工易貿(mào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)報價，記錄他人報價，并打電話給在網(wǎng)上賣原料的貿(mào)易商詢問確切價格，在這期間需要克服打電話時的羞澀與恐懼。

月銷售工作總結(jié) 篇7

春節(jié)慢慢接近，今年新的一個月的開始到結(jié)束，雖然是年底白酒的沖刺階段，青花瓷銷量有明顯突出，共計銷售247瓶，共出貨小青花31箱，大青花6箱，日月盅5箱。經(jīng)過不懈努力，已回款金額23450元，但兩家(萬豐，森江)由于種種原因沒有及時回款，要不然預(yù)計突破35000元。

1月底左右，普遍酒店存在以下原因，而影響了青花瓷在市場上的走動和銷量：

1、春節(jié)將至，各公司，單位訂年夜飯多，而且自帶酒水；

2、家庭宴，朋友聚餐，吃便飯和酒水自帶；

3、國家嚴(yán)厲打擊酒后駕車，法律出臺《禁酒令》；

4、品牌競爭激烈。作為青花瓷公司的另一個產(chǎn)品“同里紅”黃酒，從接觸同里紅到認(rèn)識至熟悉，掌握，了解同里紅品牌，在上級領(lǐng)導(dǎo)分配工作的.指導(dǎo)方針和正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極，努力開發(fā)黃酒市場，打開黃酒新局面，已開發(fā)18余家，為了讓同里紅和青花瓷一樣家喻戶曉，出類拔萃，還在不斷的奮斗開發(fā)，讓同里紅在黃酒市場中立足，成為黃酒市場中的佼佼者。

2月份工作目標(biāo)：

1、管理和維護(hù)好市場，著重注意青花瓷在貴酒店陳列位置及價格是否統(tǒng)一；

2、積極開發(fā)，拓展銷售，挖掘有潛力，有實力的酒店市場，提高青花瓷，同里紅及青島的市場占有銷售，達(dá)到預(yù)計成績，甚至突破，創(chuàng)造佳績；

3、及時回饋市場動態(tài)信息；

4、與酒店服務(wù)員密切配合，做好銷售及服務(wù)工作，維護(hù)和處理好酒店及服務(wù)員之間的關(guān)系，及時解決客戶需求，提高服務(wù)熱情，客戶重視你的產(chǎn)品，更勝于重視你的服務(wù)態(tài)度。

月銷售工作總結(jié) 篇8

以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會體諒他人。

現(xiàn)將八月份工作情況作以下匯報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期調(diào)和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。

對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時有效地往挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的`過失的地方，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。

在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

四、9月工作計劃

1、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤，確保大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。

3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

以上是我八月份工作總結(jié)與9月份的工作計劃，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評。

月銷售工作總結(jié) 篇9

時光飛逝，不知不覺xxxx年1月又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在對1月的工作做一個總結(jié)。

一、銷售工作總結(jié)

xxxx年1月，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人，熱情服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，并在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷售人員。至1月底接待客戶x人次左右。

二、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)致，我不應(yīng)該太封閉自己，要主動與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的。

三、下個月工作計劃

加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作，加強溝通交流。

xxxx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的`xxxx年工作即將開始，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。

月銷售工作總結(jié) 篇10

一對市場進(jìn)行調(diào)查摸底

由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的情況不太熟悉，用20天時間對市場情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是XX年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個代理商都比較熱情，通過交流也增強了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了他們對終端的信譽度。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的`有雙溝。

二對市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位：

1、缺少對消費者的情感維護(hù)，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以川酒概念生存，而梅蘭春因地產(chǎn)酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者，后來出現(xiàn)漲價、空瓶降價的情況，使對購買者的親和力打了折扣。

2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場、南通市場前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢工作，得渠道者得天下，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。

3、過分依賴經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了，肯定是錯誤的，除非經(jīng)銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少積極主動性，缺少做市場的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。

三拿出啟動市場的方案

以要做為、要覆蓋、要動銷為啟動泰州市場的思路。以集中有限資源做有效的事，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應(yīng)，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段，第一階段為動銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段，適當(dāng)調(diào)價可以增加市場活力，提高可信度，減少惡性競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。

四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見，拿出鋪市方案，做好報告。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見，在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經(jīng)銷商的信心。

銷售工作總結(jié)12篇


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銷售工作總結(jié) 篇1

我于xxx年xxx月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的.專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

從進(jìn)公司以來截止20xx年x月x日，共有x個客人有潛在意向，積累C級客戶x名，B級客戶x名。

10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。

11月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

4、加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié) 篇2

一個學(xué)期以來，我校儀器室工作在校長信息化管理中心的精心指導(dǎo)下，依據(jù)學(xué)區(qū)目標(biāo)管理方案，樹立效率和超前意識，大力強化目標(biāo)管理，努力創(chuàng)造條件，提高了管理水平，突出了儀器的使用管理環(huán)節(jié)，走科學(xué)化、規(guī)范化管理之路，使我校實驗室工作從比走上了一個正規(guī)合理的臺階?，F(xiàn)將一個學(xué)期以來的工作總結(jié)如下：

一、抓管理是負(fù)責(zé)人和管理員服務(wù)教育教學(xué)義不容辭的職責(zé)

1、實驗室工作檔案管理更加規(guī)范。為規(guī)范實驗室的管理，整理好各種資料，實驗室把每年的工作檔案做進(jìn)一步的整理和充實，裝訂成冊、分類存放，便于查閱，成分發(fā)揮了檔案在實驗室工作中的作用。

2、嚴(yán)格了借還手續(xù)，按照連云區(qū)信息管理中心的要求，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，我校始終以《教學(xué)儀器借還制度》為準(zhǔn)則，嚴(yán)格了借還手續(xù)，各任課教師使用儀器及時登記，用后督促歸還，并檢查儀器的使用情況，校外人員借用必須經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借用。

3、定期檢查和維護(hù)，我們對教學(xué)器材實行定期檢查和維護(hù)，每月進(jìn)行一次，學(xué)期末清查一次。夏季氣溫高，空氣濕度大，每周檢查一次，開櫥開窗通風(fēng)，將怕濕的儀器進(jìn)行晾干，以防霉變和生銹。損壞的儀器能維修的及時維修，保證不耽誤教學(xué)需要。

二、隊伍是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵，使用更是關(guān)鍵的關(guān)鍵

不論是儀器的配備，還是儀器的管理，最終的落腳點還是在提高學(xué)生的整體素質(zhì)。

1、積極配合任課教師，給他們準(zhǔn)備好所用的`儀器和材料，使他們能按時上課。對掌握不準(zhǔn)的實驗預(yù)先試做一下，看是否成功，然后再課堂上做，以確保實驗成功率。

2、狠抓了實驗教學(xué)的開出率和合格率。為促進(jìn)素質(zhì)教育的開展，培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力，學(xué)校狠抓了實驗教學(xué)的開出率和合格率為檢查學(xué)生的實驗情況，激發(fā)學(xué)生的實驗興趣。

3、繼續(xù)做好實驗室安全工作。學(xué)校不定期地對實驗室工作進(jìn)行檢查，及時消除安全隱患。

銷售工作總結(jié) 篇3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)

您好！ 我在近段時間內(nèi)，對鎮(zhèn)的大型賣場，中百倉儲，武商量販，麗紅超市，以及周圍 的較大的單店金龍自選超市和小便利店的奶粉銷售和貨品情況進(jìn)行了走訪。具體情況 如下

1 各規(guī)格品牌奶粉的價格區(qū)間主要品牌 雀巢 貝因美 多美滋 雅士利 伊利 明一 搖籃 蒙牛 飛鶴 30 或低于 30 元 成人袋裝奶粉 成人袋裝奶粉 成人袋裝奶粉 成人袋裝奶粉 成人袋裝奶粉 成人袋裝奶粉 成人袋裝奶粉 成人袋裝奶粉 成人袋裝奶粉 嬰兒 400g 或成人灌裝 嬰兒 400g 或成人灌裝 嬰兒灌裝 嬰兒金裝 嬰兒 400g 或成人灌裝 嬰兒 400g 或成人灌裝 嬰兒 400g 或成人灌裝 60-90 元左右的 嬰兒 400g 或成人灌裝 150-180 元 嬰兒灌裝 嬰兒灌裝盒 嬰兒灌裝盒 嬰兒灌裝 嬰兒灌裝 嬰兒灌裝 嬰兒金裝 嬰兒金裝 嬰兒金裝 嬰兒金裝 嬰兒配方 200 元左右 嬰兒金裝 300-380 元 嬰兒配方 嬰兒配方 價格區(qū)間2 各超市的品種情況

地區(qū)奶粉品種最多的是中百倉儲，基本上囊括了市面上多美滋, .搖籃、伊利、圣 元、蒙牛 、雅士利、貝因美、搖籃、飛鶴、明一等所有奶粉品牌。其次是武商量販， 但是多以灌裝為主。再次是麗紅超市，但是麗紅超市沒有雅士利的產(chǎn)品，原因是由于 三聚氰胺事件影響后，后去工作未能跟上。其它小便利店基本沒有奶粉銷售。金龍自 選超市，雅士利品種較齊全并作為銷售主推。競爭品種有雀巢和伊利。

3 各超市陳列排面情況 中百倉儲：嬰兒一線陳列被貝因美，搖籃，雀巢占據(jù)。雅士利所在位置未中段，位置 還比較好，陳列面也比較充足。成人奶粉陳列最好為雀巢，其次為雅士利 和完達(dá)山。雅士利成人灌裝位置還有改進(jìn)余地。成人奶粉中以完達(dá)山袋裝 銷售最好。

武商量販：嬰兒一線陳列為貝因美，雀巢，雅士利。其次為伊利，明一。

麗紅超市：嬰兒一線陳列為貝因美。其次雀巢，雅培。為伊利等。目前銷售最好的 貝因美。原來雅士利存在的時候是銷售最好的 金龍自選：主要產(chǎn)品為雅士利，雀巢，伊利。目前銷售最好的為雅士利，品種全，陳 列好周邊八家便利店：目前暫無奶粉銷售對市場進(jìn)行了一個基本的走訪和調(diào)查后，我對目前一些基本的情況進(jìn)行了一 些總結(jié)。現(xiàn)有我共公司雅士利產(chǎn)品銷售的賣場認(rèn)為還可以改進(jìn)的有以下幾點

1：中百倉儲可以視情況爭取更好的陳列和更多的排面。目前排面可以把主推品種在 排面中間加大陳列面。價格數(shù)據(jù)方面，應(yīng)及時加強跟進(jìn)監(jiān)督，對促銷員給予指導(dǎo)， 做好產(chǎn)品賣點知識的培訓(xùn)管理，同時讓其協(xié)助我們對所有品牌產(chǎn)品銷售價格和數(shù) 據(jù)的調(diào)查。麗紅超市做好雅士利產(chǎn)品再入場的工作。

2：做好促銷工作，如對大賣場可以組織促銷人員一起，針對超市客流情況，分時段 的做好促銷活動，是促銷品的投放及時產(chǎn)生最大效應(yīng)。同時對促銷品是否及時到 位進(jìn)行跟進(jìn)。培養(yǎng)促銷員銷售的積極性，做好溝通。

3：推廣宣傳方面，賣場顯眼位置可以適當(dāng)投放宣傳版面，做好宣傳，節(jié)假日可再賣 場門口做宣傳推廣活動。

在銷售渠道方面，針對不同類型的銷售渠道，我有以下的計劃

1：細(xì)化網(wǎng)絡(luò)。對經(jīng)銷商進(jìn)行及時有效的拜訪和溝通。與經(jīng)銷商一起最好大賣場的工 作。保證公司雅士利產(chǎn)品的鋪貨網(wǎng)點量和品種齊全度。管理好經(jīng)銷商庫存和賣場 庫存。同時做好小便利店的開發(fā)和鋪貨。

2：賣場方面：及時溝通，保證我公司產(chǎn)品在其賣場的優(yōu)先位置，及時的參與大賣場 的促銷活動，使公司的促銷物料效應(yīng)最大化。

3：建好形象店。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售情況好，規(guī)模在當(dāng)?shù)赜杏绊懙某斜憷?，或母嬰店進(jìn) 行開發(fā)。

保證雅士利產(chǎn)品是其主要的銷售產(chǎn)品。

在調(diào)查中， 通過和店主溝通發(fā)現(xiàn)， 鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場對品牌的忠誠度不高，價格和促銷品等因素對顧客較大。店主對毛利比 較看重。在來發(fā)和維護(hù)中，應(yīng)注重促銷品的投放，和店主的利益。

4：開發(fā)村級店。對村級便利店或位置較好的便利店可推廣雅士利的袋裝奶粉和豆奶 等產(chǎn)品，除加大銷售外，可更好的加大我公司的品牌效應(yīng)。

以上是我在走訪中的發(fā)現(xiàn)的一些情況和自己對所見情況的分析。走訪過程中對 價格等的記憶不夠精準(zhǔn)，個人對奶粉銷售的認(rèn)識還比較淺顯，尚有不足之處。請 領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

此致 敬禮！ 陳偉 xx-1-18

銷售工作總結(jié) 篇4

在廣安市藥招領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)及縣衛(wèi)生局的直接指導(dǎo)下，我院20xx年藥品及醫(yī)用耗材網(wǎng)上陽光采購工作和醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購工作取得了很好的成績，藥品及醫(yī)用耗材網(wǎng)上陽光采購全省考核基本合格 。

一、藥品上網(wǎng)陽光采購工作

（一）20xx年藥品上網(wǎng)采購總結(jié)：

1、20xx年8—11月我院參加上網(wǎng)采購。

2、保持每月有進(jìn)步，即網(wǎng)上陽光采購100%，主動接受積分考核100%，網(wǎng)上陽光采購積分合格率70%。平均積分77分，列全縣前10名內(nèi)。

3、參加藥品網(wǎng)上采購的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的情況分析：

（1）我院總收入元, 藥品總收入元。藥品收入占總收入的37.48%，較往年有明顯下降。

（2）藥品采購總金額元，其中招標(biāo)藥品元，占藥品采購總金額的98.26%。共采購藥品品規(guī)5599個，其中經(jīng)過醫(yī)療機(jī)構(gòu)再次競價后的降價品規(guī)14546個，占27.7%。

（3）各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行了3938個掛網(wǎng)品規(guī)平均降價24.19%、和藥品零售價格只能順加15%的規(guī)定。按照省上掛網(wǎng)藥品零售價較國家零售價平均下降35.34%計算，我院共讓利xx元。

二、藥品管理規(guī)范化

1、我院的藥品管理去年通過了上級部門的驗收，成為醫(yī)院藥品管理規(guī)范化單位。今年， 順利通過上級專家的.考核驗收，得到上級的好評。

2、陽光采購藥品。今年7月30日，我院召開藥品監(jiān)督、藥事聯(lián)合會議，根據(jù)上級有關(guān)藥品陽光采購的要求，審核和通過了陽光采購藥品方案。

銷售工作總結(jié) 篇5

感悟銷售工作總結(jié)感悟 看到一段話而感觸：有兩類人注定一生一事無成：一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地，再去尋找 那肥沃多產(chǎn)的田野；另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野，從來都不低頭認(rèn)真耕耘腳下那片豐腴的沃土！ 很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃土--------鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技，專注于網(wǎng)站建設(shè) ，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站優(yōu)化的鳳巢網(wǎng)絡(luò)， 在市場上得到眾多企業(yè)的認(rèn)可，我們的營銷理念獨特新穎，我們的實力雄厚，技術(shù)先進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)市場的冬天，鳳 巢網(wǎng)絡(luò)一枝獨秀，春意盎然。

一個月來，走過風(fēng)，走過雨，有喜悅，有失意，總結(jié)一些感慨，一起共勉

1、 心態(tài)。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好 為自己的將來打基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工，而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的平臺給我們來發(fā)揮，給 我們來鍛煉，我們同樣是企業(yè)的主人。

做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才 知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不 要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或 是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的開始，我每天打 150 通電話，被拒絕的有 130 通以上。但我永遠(yuǎn)在乎接 受我的客戶，第二天繼續(xù)打 150 通。

2.專業(yè)，做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實銷售的模式是一樣，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣，那么你從這 一行換到那一行，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶，但是只有專業(yè)才能做 到大客戶，客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè)，別人與你合作放心 ，只有你專業(yè)，客戶才沒有后顧之憂，因為他 要靠你來賺錢，連你都一問三不知，人家憑什么與你合作嘛。真的，鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和 解答就是我們學(xué)專業(yè)知識最好的地方，許多金銀財寶都在里面，大家一定要好好挖掘！ 3.提高自身形象與資深素質(zhì)。其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的 方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一 定要氣質(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客 戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的 要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。做銷售是個玩數(shù)字 游戲的東西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶，因 為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝！ 既然是銷售，就要懂方法，掌握技巧，聽聽我的經(jīng)驗?？茨懿荒軐δ鸬綆椭?。

1.先入為主。既然銷售，那么你也知道你的競爭對手的產(chǎn)品，好在什么地方，有哪些不足。這就要你多了 解市場行情與動態(tài)，您就必須多走多看多分析，這樣才能信息先知。只有心里有底你與客戶談起來才得心應(yīng)手， 從容面對。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法，動態(tài)等等，了解客戶行業(yè)信息等等。

2.從走訪客戶當(dāng)中確定意向客戶。既然在市場上走了一遭，第一次走訪市場時不要急于求成，走一家就談 成了，這種事很少見，但也未必是好事，因為你根本上就沒有選擇的余地，多走市場肯定有人問到你的服務(wù)的， 肯定有人想了解你服務(wù)的，這就有戲啦，從接待你的客戶當(dāng)中選擇意向性比較好的客戶做為下次拜訪的對象。我 們銷售不是見了誰都把自己的公司服務(wù)介紹一番，因為你都還沒有了解客戶真正的想法，人家到底需不需要，所 以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達(dá)自己想要表達(dá)的話題，不要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家 一句話，我不需要，那你就很尷尬啦。

3.從意向客戶中引導(dǎo)需求。既然發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)，就要慢慢地讓客戶感興趣，這時要引導(dǎo)需求，引起客戶的興 趣我們才有話題，才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場，分析行情，讓客戶覺得你分析得有道理 的時候再將自己的賣點與其它公司做比較，我們揚長避短。我們不要一味地說別人的不好，也不要一味地吹噓自 己的東西多好。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候，我們的戲就來了?？蛻艚?jīng)常問你們的效果如何，我經(jīng)常 與客戶說的一句話：“效果方面我跟您吹沒用，只有您和您的用戶用了說好才是真的好，另外您可隨便向我們已 服務(wù)的客戶咨詢一下，這樣您才會相信我說的”。最起碼一個銷售人員出去不會說自己的東西不好，如果一味地 吹噓自己客戶會反感的，反而不敢相信。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個準(zhǔn)確的答案。銷售并不是千篇 一律，成功地銷售人員一定要學(xué)會培養(yǎng)理解客戶的能力，不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭論，這樣對 你沒有好處。

4.促成客戶下決心簽合同再訂單。我們要先了解客戶，再來讓客戶了解服務(wù)。既然客戶了解了公司，了解了 服務(wù)，了解做了之后的效果，還等什么呢？這么好的機(jī)會放在您面前，失去了也會挺可惜的。機(jī)不再失，失不再 來?。∽鰹橐粋€銷售人員一定要切記，言之有信。能做主的當(dāng)機(jī)立斷，不能答應(yīng)客戶的就不要盲目答應(yīng)客戶，免 得欺騙客戶。你欺騙他一次，下次你說什么都沒有用的，要么不答應(yīng)，要不言出即行。客戶至上，但不要一味地 牽就，一定要不卑不亢。

5.售后服務(wù)跟蹤。既然合作了，那么一定要做好售后服務(wù)這一關(guān)。并不是誰都有你那么專業(yè)。我們要給客戶 定心丸。我們有好多 業(yè)務(wù)員，到市場上總是欺騙客戶。記住，我們一定要真誠地面對每一個客戶，幫助客戶就 是幫助了公司，也是幫助了你自己。你一味地算計客戶，其實最終受害地是你自己，是你的公司。一個公司的良 性發(fā)展，離不開良性客戶的支持! 結(jié)束的時候再次給大家一些信心。一個成功地銷售人員是不怕失敗的，只有失敗過的人才能找到成功的方 法。沒有誰一下子就能成功的。一名年輕的記者問愛迪生：“愛迪生先生，您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗，對此 您有何感想呢？”愛迪生說：“年輕人，我來告訴你一種思維方式，也許你的將來會有很大益處。我并不是失敗了 一萬次，而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法?！笨梢?，放棄之前決不輕言失敗，摔倒多少次都不要緊，重要的是否能 重新站起來。絕不放棄，不中途而廢的人才能贏得最后的勝利。

祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個同事在接下來的每 一月都完成自己的目標(biāo)，心想事成！

銷售工作總結(jié) 篇6

初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款、努力完成銷售管理辦法中的各項要求、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深

入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

20xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力工作，也有了一點收獲，有必要對這段工作有個總結(jié)性的概括。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在這個金融危機(jī)大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的，在來公司之前本人沒有接觸過炒貨這類行業(yè)及銷售的這方面工作，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊認(rèn)識產(chǎn)品，一邊摸索，遇到銷售方面的難點和問題，我經(jīng)常請教孫姐和同事。一起探討決工作中所碰到的問題。通過不斷的工作學(xué)習(xí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對上海地區(qū)標(biāo)超市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。通過對孫姐工作中與各門店的溝通、交流中學(xué)習(xí)銷售知識與客戶交流的技巧，做到吸收與消化并為以后自己獨立操作奠定應(yīng)有的推銷基礎(chǔ)。

并不斷分析這一門推銷的內(nèi)涵與作為一名業(yè)務(wù)員應(yīng)具有的素質(zhì)涵養(yǎng)。所以經(jīng)過三個月的工作，也取得了一定的成長。在不斷的工作學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，對業(yè)務(wù)的熟悉度都有了一個較大幅度的提高，但是由于自己本身的不足，沒有完全放開膽子去面對工作上的壓力，感覺自己還停留在一個副手的位置上，對銷售工作的操作、靈活性能力不夠，在一定程度上增加了孫姐工作量。但我堅信這一切都是一時的，我有信心克服自身的不足，完善自我成為一個應(yīng)對自如敢拼敢做的一流業(yè)務(wù)員，朝著有質(zhì)量的高銷售目標(biāo)而努力。

銷售工作總結(jié) 篇7

回顧過去大半年來的工作與成效，我深深地體會到，我是在領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我向大家匯報自己在這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

剛進(jìn)公司的時候，我被分在普通塑料部門做業(yè)務(wù)員。對于這個行業(yè)，我之前一無所知，在劉曉曙經(jīng)理跟同事的幫助下，我逐漸熟悉了塑料顆粒的種類，了解了它們的特性，也知道了作為一個合格的業(yè)務(wù)員要弄清楚各個種類的行情，更要對自己了解，知根知底才能知道客戶什么時候會要貨，提前聯(lián)系或者拜訪。然后我開始在網(wǎng)上和黃頁找客戶的資料，也打電話了解他們的情況，預(yù)約拜訪，可能是我準(zhǔn)備的不夠，加上口頭表達(dá)能力不是很強，還有拜訪客戶的次數(shù)也很少，在實習(xí)期的3個月一直沒有成交，這是我的不足和缺點，我必須努力改正，加強自己的表達(dá)能力。

在7月份我調(diào)到了進(jìn)口部，我是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到進(jìn)口崗位時，以為自己有基礎(chǔ)，進(jìn)口業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。所以我把大部份空余時間都用在了強化外語、學(xué)習(xí)進(jìn)口專業(yè)知識上了。在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同事幫助解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。例如，進(jìn)口業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來請教同事，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)。

銷售工作總結(jié) 篇8

20xx年上半年已然過去，回顧塑料制品廠上半年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，塑料制品廠緊密圍繞全年生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，在工作中本著立足于精細(xì)化管理，精細(xì)操作，零故障管理的理念作為工作之重。扎扎實實地開展工作，經(jīng)過全廠員工的共同努力，克服工資低、熟練工少的困難，在產(chǎn)品質(zhì)量上下狠功夫，下大力氣，在以產(chǎn)品質(zhì)量求生存，以保人身安全及設(shè)備安全的前提下，產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量穩(wěn)步上升。現(xiàn)對上半年的生產(chǎn)經(jīng)營工作總結(jié)如下：

一、上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況

1.營業(yè)收入、成本、利潤完成情況

收入：完成產(chǎn)量198萬條，產(chǎn)值約210.45萬元。完成全年產(chǎn)值的20%。

綜合上半年安全生產(chǎn)，在全廠職工的共同努力下，克服設(shè)備老化新工藝上技術(shù)力量薄弱的困難，順利的完成公司下達(dá)上半年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。

2.安全生產(chǎn)管理工作完成情況

上半年我們總結(jié)以往事故，吸取以往事故教訓(xùn)，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，利用周安全學(xué)習(xí)機(jī)會，組織進(jìn)行全員規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高職工安全意識，強化職工隊伍穩(wěn)定，先后修訂完善了規(guī)章制度，對新職工的安全教育不走形式，堅持職業(yè)健康安全體系文件的運行。組織進(jìn)行管理技術(shù)人員履職情況進(jìn)行檢查，定期自下而上進(jìn)行周、月安全

自檢自查工作，對排查出的安全隱患進(jìn)行全方位的監(jiān)督、整改、復(fù)查，使安全工作真正的做到實處。

二、上半年工作中存在的主要問題及困難

我單位在生產(chǎn)經(jīng)營方面雖然取得了一定的進(jìn)步，但還存在很多問題和不足，主要是工藝要求和達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)有一定的距離。堅持求安全、求質(zhì)量是我們今后的主要工作，也是我們主要力爭克服的難點之一。

1、加強職工的培訓(xùn)工作，提高塑料制品廠各操作人員的操作水平技能，為今后穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

2、加強內(nèi)部管理，提高管理人員的素質(zhì)，要用科學(xué)的管理，在成本費用控制、生產(chǎn)過程控制等方面仍然存在著盲目粗放的情形。在計量、統(tǒng)計、成本核算等方面的基礎(chǔ)管理工作還是比較薄弱，不能及時實現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的有效分析，用來指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的決策。

3、成本控制工作需要進(jìn)一步細(xì)化。原料的把關(guān)，再生料的充分利用，存在一定的缺陷，生產(chǎn)班組及員工的成本意識不強、管理不到位，在原輔材料、動力能源介質(zhì)的消耗和使用上還存在浪費現(xiàn)象。

三、今后主要工作；

1.充分發(fā)揮內(nèi)部安全管理工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用，加強安全標(biāo)準(zhǔn)化合格班組的建設(shè)，提高班組安全管理水平，不斷完善設(shè)備、設(shè)施的安全防護(hù)，確保生產(chǎn)作業(yè)人員的人身安全，杜絕發(fā)生各類人身傷害，生產(chǎn)、設(shè)備、火災(zāi)、及其它事故為O。

3.加強成本控制。強化成本費用支出的計劃、控制、核算及管理，嚴(yán)格控制各類成本費用超支，重點控制內(nèi)部大宗原材料應(yīng)與生產(chǎn)實際相

結(jié)合，切實做到合理計劃采購或進(jìn)出平衡。

4．加強生產(chǎn)組織和過程控制。采用科學(xué)的生產(chǎn)組織形式，合理地安排生產(chǎn)任務(wù)，盡量減少不必要的停產(chǎn)或待產(chǎn)時間，最大限度保持生產(chǎn)過程的連續(xù)性，合理調(diào)整、控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力、物力、財力等資源的綜合平衡。

我單位有信心、有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室的大力支持下，堅持安全第一，堅持質(zhì)量至上的原則，完成公司各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，為公司的快速發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié) 篇9

我個人覺得一個正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好，老板是最關(guān)鍵的，那什么樣的老板能帶領(lǐng)公司發(fā)展的更加好呢?

一、老板選擇人很關(guān)鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng)，都很關(guān)鍵。我們公司的是兩個老總開始做起的，后來加到了5個股東，我們現(xiàn)在的部門經(jīng)理都股東，也就是說公司在xx年開始成立到今天，之所以能夠發(fā)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份的機(jī)制促成了鞏固了發(fā)展的根基，大家共同發(fā)展的思想真是說的容易做起來難，像我們老總這樣有大度和長遠(yuǎn)目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展;

二、做為老板用心對部下和制定良好的人才激勵機(jī)制和薪水制度，每個人都很關(guān)注自己的個人所得，同時也很關(guān)注自己在公司的發(fā)展。我們公司的業(yè)務(wù)制度非常的好，一來是費用安排的非常的合理，只要是圍繞業(yè)務(wù)開展的所有費用都是業(yè)務(wù)員頭上支出，連公司的費用也是均攤的，所以對于一個混日子的業(yè)務(wù)來說，只能拿個基本工資，只有每個月毛利超過3萬以上才能拿到提成，這樣就沒什么人能混公司的飯吃了;二來我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進(jìn)業(yè)務(wù)積極性和公司的發(fā)展，水漲船高，雙贏就是這個意思;其次我們公司還有很不錯的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險什么的都有買，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會有運動和培訓(xùn)安排，節(jié)日會有活動和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有，別的公司沒有的我們也有，又有被公司重視和保護(hù)的主人翁感覺、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎?穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，發(fā)展是穩(wěn)固基礎(chǔ)的發(fā)展。

銷售工作總結(jié) 篇10

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

什么是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

女士鞋子加盟店——成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢。

恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?

3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識，感激所有使你更堅強的人。

所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。

女士鞋子加盟店——成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。

強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!

認(rèn)真審視我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：

1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。

3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關(guān)心你的成長;5、他愿意協(xié)助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子?！?/p>

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價值實現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪!

用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

女士鞋子加盟店——對產(chǎn)品的十足信心與知識。熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。

成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。

信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。

專業(yè)的知識，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

女士鞋子加盟店——注重個人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經(jīng)驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。

銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認(rèn)識錯誤、改正錯誤的前提。

成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因為，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。

頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個步驟：

(1)初步了解。

(2)重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。

(3)開始使用。

(4)融會貫通。

(5)再次加強。

女士鞋子加盟店——高度的熱忱和服務(wù)心。

頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友。

關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。

知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。

成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

銷售工作總結(jié) 篇11

一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題

1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，會后傳達(dá)落實到市縣兩級機(jī)構(gòu)。

2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級機(jī)構(gòu)開業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽取匯報，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強險，險種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同***代理、***代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長點。

4、協(xié)助總經(jīng)理開展***車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，***車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負(fù)責(zé)人，推動業(yè)務(wù)發(fā)展：

1、制定全年銷售計劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達(dá)，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務(wù)分解。

3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)范。

4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。

三、作為外勤團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊完成保費任務(wù)：

1、組建和管理外勤團(tuán)隊。20xx年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊保費任務(wù)400萬。一共8人，預(yù)計人均保費達(dá)到50萬。外勤團(tuán)隊完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊完成保費856267萬。

2、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務(wù)員報銷。

四、作為班子成員完成個人保費任務(wù)：

1、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多。

2、做客戶服務(wù)，盡量自己客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對客戶的服務(wù)回訪沒有時間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個人目標(biāo)沒有達(dá)到。

銷售工作總結(jié) 篇12

過去的工作是體力勞動，此刻的工作是一份腦力勞動，想要把工作做好就需要多動腦，多思考，作為一個銷售主管，管理一個小組，需要思考更多，每一天我除了自我的業(yè)績之外，好要研究如何把我們部門的工作進(jìn)取性調(diào)動起來，如何把我們小組的整體成績提高。

我在工作中，會經(jīng)常詢問小組的意見，一個是為了能夠讓大家加有一個好的一件發(fā)表另一個也是期望自我能夠明白大家的情景作出正確的確定，這樣我才能夠做好自我的工作，不至于出現(xiàn)錯誤，畢竟我們的工作需要的是小組業(yè)績提高，需要的是整體都有提升。為了有這樣的結(jié)果，我每一天都會讓部門的成員把自我的意向客戶給我篩選一遍，畢竟他們本事有限并且很多員工還是新人，對于他們我得個塔爾門更多的照顧，給他們更多的關(guān)懷才行，這樣我們才能夠有一個好的工作，才能夠讓我們的工作有一個正確的開始。

為了加強小組人員的團(tuán)結(jié)，我喜歡的是把我們小組的人都同意安排，同時多溝通，有時間就會做一些活動，聚餐之類的來增進(jìn)彼此之間的友誼，這樣我們在上班的時候遇到問題也就能夠及時的向彼此尋求幫忙，對于部門小組成員的求助，我會第一時間去給他們解決，我不喜歡直接給他們答案，反而喜歡給他們更多的思考，更多的技巧，然后在一點點引導(dǎo)，畢竟，如果我們不能夠給他們足夠的技巧之傳授他們工作的結(jié)果，這樣的作用不大，等到了結(jié)束之后還是一樣不會，所以我喜歡受人以漁，不喜歡受人以魚，畢竟學(xué)會了工作才能夠完成任務(wù)，才能做好事情，不讓一切都是空談，沒有多大的意義。

我每一天都要把自我的工作情景向經(jīng)理匯報，經(jīng)理統(tǒng)籌部門的全局和方向，需清楚嗎，每一個小組的情景才能夠制定相應(yīng)的工作安排，同時會把部門出現(xiàn)的情景反饋給經(jīng)理尋求幫忙和解決。當(dāng)然我會先思考，先做好自我的總結(jié)，然后我才會去做其他的，不會考不研究就直接把經(jīng)理當(dāng)做百科辭典來用這樣的工作方式是得不到提升的，我也需要提升，我提升了才能夠繼續(xù)培養(yǎng)自我的部門，才能讓我們小組繼續(xù)壯大下去。我也不期望自我一向都在原地踏步。是人就要有斗志，就要有雄心，必須要把自我的工作自我的本事做好，發(fā)揮好。

此刻結(jié)束，對于未來銷售工作我有了新的安排，有了新的規(guī)劃，我會帶領(lǐng)我們部門不斷前進(jìn)，不斷的去獲得更好的業(yè)績，讓我們部門成為最好也最優(yōu)秀的。為我們部門添光添彩。

銷售部月工作總結(jié)


把握當(dāng)下，活在當(dāng)下，這一階段的工作已經(jīng)圓滿收官了，我們要開始寫工作總結(jié)了。工作總結(jié)使人了解經(jīng)驗教訓(xùn)的核心所在，工作總結(jié)的撰寫是不是也困擾著你？以下是小編收集整理的“銷售部月工作總結(jié)”，相信一定會對你有所幫助。

銷售部月工作總結(jié) 篇1

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼我在xx工作已經(jīng)兩個月了。在這兩個月的時間里我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，而更多的是做人的道理!這兩個月，我為了能盡快的融入xx這個大家庭，我不斷的提高自己，完善自己。抓住每一個來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，只要不懂的地方就會向一起工作的同事進(jìn)行詢問。通過這兩個月的學(xué)習(xí)和工作，我對物流這個行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識，同時也深深的認(rèn)識到了自己的知識和社會經(jīng)驗的不足。

我被公司分配到xx，所以我的工作點在xx營業(yè)部。

來到xx，我認(rèn)識了我的兩位新同事，營業(yè)部管理員xx，營業(yè)員兼出納xx，平時沒事的時候，他們兩位都會耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識和各種表格的填寫。他們經(jīng)常和我開玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷;我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點。

一：人品，即我們必須誠實的對待企業(yè);

二：做什么事要具有合作精神;

三：要有上進(jìn)心!當(dāng)時可能當(dāng)時只是懵懂的聽清了這句話?，F(xiàn)在在這里工作了一個多月了才深深的體會這些話的深刻含義。

九月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開發(fā)。我維護(hù)的客戶有兩個，xx有限公司和xx有限公司。

因為這兩個客戶，每月的貨量都很大，在運輸費開支都在三四萬以上，所以很重要。為了維護(hù)好這兩位合同客戶，我為他們建立了專門的筆記本，記錄了他們的相關(guān)資料，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了，以至于我在填單的時候，不用詢問客戶資料就能直接填寫，操作快，很熟練。

但在客戶開發(fā)這一塊，我不知道怎么入手。電話營銷我天天都在進(jìn)行，我到現(xiàn)在也沒感覺有什么進(jìn)展，老大告訴我：客戶的維護(hù)比開發(fā)更為重要。并安慰我，叫我別急，慢慢來，現(xiàn)階段，我重要的是維護(hù)好兩位客戶就可以了?！叭f丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實地的干下去，一定會有有客戶被我開發(fā)出來的。

通過這久的工作學(xué)習(xí)，同時我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài)，這樣才能更好的工作!我相信是金子就會發(fā)光，只要我好好工作，不辜負(fù)學(xué)校和公司對我們的期望，遲早會有人發(fā)現(xiàn)自己的!

不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在xx，這么大的公司也是需要有一個好的管理系統(tǒng)來進(jìn)行管理，這樣才能使自己的價值有展現(xiàn)的一個舞臺。我相信我能以最佳的狀態(tài)來完成每天公司下達(dá)的任務(wù)，因為這既是我的責(zé)任也是我作為xx一員的義務(wù)，只有這樣才能更好的回報公司，才能不辜負(fù)公司對我的期望。

銷售部月工作總結(jié) 篇2

做好六月份銷售工作總結(jié)，是對銷售工作的一個階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個指導(dǎo)。

這一個月的時間里，不可能有太大的變化、發(fā)展，因此，在做六月份月工作總結(jié)時，更注重于工作狀況的體悟與理解。

1、工作狀況概述

2、工作中的成績和缺點

3、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

4、下步工作計劃暨09年下半年工作計劃

六月工作總結(jié)注意事項

1.總結(jié)前要充分。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

銷售部月工作總結(jié) 篇3

銷售部月工作總結(jié)及計劃

一、月工作總結(jié)

在過去的一個月中，銷售部全體員工積極努力，不斷追求卓越，取得了可喜的成績。以下是我們銷售部在過去一個月的工作總結(jié)：

1. 銷售業(yè)績提升：通過團(tuán)隊的共同努力，我們成功實現(xiàn)了本月銷售目標(biāo)的超額完成。我們的銷售額較上個月同比增長了10%，并且我們在市場份額中的占比也略微提高了，這意味著我們的產(chǎn)品在市場中獲得了更高的認(rèn)可度。

2. 客戶滿意度提高：我們銷售部一直將客戶滿意度作為工作的核心指標(biāo)，通過及時溝通、主動服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的提供，我們成功提升了客戶的滿意度?？蛻舴答伒玫搅嗣黠@改善，我們接到了更多的新客戶訂單以及客戶續(xù)簽合同的請求。

3. 團(tuán)隊合作加強：通過每周的團(tuán)隊例會、工作間的交流以及銷售培訓(xùn)，我們的銷售團(tuán)隊之間的合作關(guān)系得到了加強。大家互相協(xié)作、相互支持，分享經(jīng)驗和資源，增強了團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。

4. 市場調(diào)研與競爭分析：我們銷售部通過對市場的調(diào)研和競爭對手的分析，為公司的決策提供了重要的數(shù)據(jù)和信息。我們了解到了競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)勢和薄弱點，并根據(jù)市場需求進(jìn)行了針對性的調(diào)整，提升了我們產(chǎn)品的競爭力。

5. 個人成長與技能提升：為了更好地完成工作，我們銷售部員工積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自身的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。個人能力的提升進(jìn)一步增強了銷售團(tuán)隊的整體實力。

二、下月工作計劃

在未來的一個月里，我們銷售部將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和業(yè)績。以下是我們下月的工作計劃：

1. 銷售目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將制定下月的銷售目標(biāo)，并將其分解到個人和團(tuán)隊層面。同時，我們也將制定相應(yīng)的激勵機(jī)制，以保證目標(biāo)的完成。

2. 拓展新客戶：我們將繼續(xù)尋找新客戶、開發(fā)新市場，通過積極拓展渠道和開展市場推廣活動，擴(kuò)大我們的客戶群體。在尋找新客戶的同時，我們也會保持與現(xiàn)有客戶的緊密聯(lián)系，提供更好的售后服務(wù)。

3. 提升客戶滿意度：我們將提升客戶滿意度作為我們下月的重點工作之一。我們將通過反饋調(diào)查、客戶回訪等方式了解客戶的需求，及時處理客戶投訴，并積極解決問題。同時，我們將提供個性化的解決方案，滿足不同客戶的特殊需求。

4. 加強團(tuán)隊合作：我們將繼續(xù)加強團(tuán)隊之間的合作與溝通，建立良好的工作氛圍。我們將鼓勵團(tuán)隊成員之間的知識分享和協(xié)作，共同解決問題，不斷提升工作效率和質(zhì)量。

5. 市場調(diào)研與產(chǎn)品創(chuàng)新：我們將繼續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的行動，不斷進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析。在此基礎(chǔ)上，我們將提出創(chuàng)新的產(chǎn)品和銷售策略，以更好地滿足市場需求。

總結(jié)：在過去的一個月中，銷售部在各項工作中取得了顯著進(jìn)展，并為未來的工作做出了詳細(xì)的規(guī)劃。我們將不斷追求卓越，進(jìn)一步提升銷售業(yè)績和客戶滿意度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！

銷售部月工作總結(jié) 篇4


近一個月以來，銷售團(tuán)隊?wèi){著團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，充分發(fā)揮自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，以頑強拼搏的態(tài)度，取得了令人矚目的成績。在這個階段，不僅完成了銷售目標(biāo)，還開展了一系列創(chuàng)新和改進(jìn)工作，以提高銷售績效和增強客戶滿意度。


積極開展了市場調(diào)研和競爭情報收集工作。通過對市場需求變化和競爭對手動向的觀察，深入了解了客戶需求和偏好，及時調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品定位。同時，牢固樹立了市場導(dǎo)向意識，對于市場動態(tài)的把握更加敏銳，為企業(yè)決策提供了重要的依據(jù)。


加大了客戶拓展和維護(hù)力度。廣泛開展了一系列促銷活動和客戶聯(lián)誼，通過與客戶建立廣泛的合作關(guān)系，在市場上樹立了良好的企業(yè)形象。積極參加各類展會和行業(yè)論壇，拓寬了的業(yè)務(wù)范圍和合作機(jī)會。同時，注重與客戶的溝通和反饋，及時解決客戶問題，增進(jìn)客戶滿意度。


加強了團(tuán)隊合作和協(xié)同努力。銷售部門內(nèi)部建立了良好的溝通機(jī)制和信息共享平臺，促進(jìn)了銷售人員之間的交流和協(xié)作。推行了團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)相結(jié)合的激勵機(jī)制，使每個人都能全身心地投入到工作中，為團(tuán)隊的整體績效做出貢獻(xiàn)。通過團(tuán)隊的共同努力，實現(xiàn)了銷售目標(biāo)的超額完成。


同時，還注重了銷售技巧和知識的提升。組織了一系列專業(yè)培訓(xùn)和知識分享活動，使銷售人員掌握了更多的銷售技巧和產(chǎn)品知識，提高了銷售效率和客戶滿意度。致力于培養(yǎng)銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提高他們的工作質(zhì)量和承受壓力的能力。


在完成銷售目標(biāo)的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。有些銷售人員在客戶拓展和維護(hù)方面還有待加強，需要提高他們的主動性和服務(wù)意識。同時，在個別客戶的滿意度方面還有提升空間，需要進(jìn)一步改進(jìn)客戶關(guān)系管理工作。的團(tuán)隊合作還需要進(jìn)一步加強，加強團(tuán)隊之間的交流和協(xié)作，形成更加完整的銷售體系。


通過近一個月的努力工作，銷售團(tuán)隊在市場競爭中取得了可喜成績。不但完成了銷售目標(biāo)，還提升了企業(yè)形象和客戶滿意度。同時，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，明確了今后的改進(jìn)方向和重點工作。將繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)隊精神，凝聚協(xié)力，努力將銷售業(yè)績再上新的臺階！

銷售部月工作總結(jié) 篇5

我自20xx年X月X日入職，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的，謹(jǐn)一個月來在工作中面臨的問題和經(jīng)驗寫了銷售崗位月工作總結(jié)，供大家評鑒：

入職的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解。信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品。朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長！很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長。很感激領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間。在這樣一個進(jìn)取的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學(xué)，多看，多做事！

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事XX帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交?？创蠹覐牟徽J(rèn)識到認(rèn)識，最終成為朋友?？粗粋€一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標(biāo)的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了XX市場XX照明店，XX建材城XX燈飾店，XX店以及XX立材店等經(jīng)銷商，接下來XX所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有XX家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我。成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自我！

（2）必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)X總的'大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對待每一天！做到職責(zé)和職業(yè)道德。

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)

此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！

銷售部月工作總結(jié) 篇6

酒店銷售部工作總結(jié)

為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們更好的服務(wù)客戶，酒店銷售部做了如下工作總結(jié)：

1。人員調(diào)整。 酒店銷售部分為前臺和其他崗位，僅銷售人員上半年名氣大，是同星級酒店的兩倍多尺寸。酒店總經(jīng)理團(tuán)隊分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的職責(zé)。為此，酒店毅然調(diào)整了銷售部經(jīng)理，將員工人數(shù)減至1萬人，增強了競爭意識和主動晉升的責(zé)任感。

2.渠道拓展。 原來銷售部的分解指標(biāo)因人而異，缺乏科學(xué)的（教案、試卷、課件、教案）依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)難以如期完成。針對上半年缺乏市場調(diào)研、合理定位和渠道劃分等問題，總經(jīng)理團(tuán)隊在調(diào)整部門經(jīng)理后，研究通過了下半年的《銷售計劃》。其中，在原有簽約公司、網(wǎng)上訂票、上門個人客戶三種自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，建立了展會、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道的拓展和增加。客源占比，指標(biāo)按比例細(xì)分。這樣一來，一是劃分渠道科學(xué)（教案、試卷、課件、教案），二是合理分解指標(biāo)，三是激發(fā)大家的工作責(zé)任感和晉升的積極性，四是一是逐步減員增效，五是顯著促進(jìn)銷售業(yè)績增長。

3.房間獎勵。 根據(jù)酒店作為特色商務(wù)酒店的市場定位，營銷策略主要以接待協(xié)議下公司的商務(wù)客人和散客為主，輔以在線預(yù)訂和會展團(tuán)隊。制定了一些“成功經(jīng)驗”，以高于約定公司的價格出售房屋后，給予銷售部接待人員一定比例的傭金。這一獎勵政策極大地調(diào)動了接待員的推廣積極性和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入從上半年的1萬元提高到下半年的1萬元，增幅約 ％。

4.窗口圖像。 銷售部前臺除了充分利用酒店給予的客房促銷政策，加大促銷力度外，還特別注重塑造酒店的櫥窗形象。一是合理售房管控，確保酒店利益最大化。比如今年的車展和房展，合理的運營保證了客人的滿意和酒店的最大利益。連續(xù)數(shù)日入住率均超過100%，平均房價也大幅上漲。二是完善工作流程，建立各項檢查制度。加強前臺接待結(jié)賬、交班交接等工作流程的修訂和完善，特別是結(jié)賬時使用“客人結(jié)算單”，減少了客人等待結(jié)賬的時間，改變了繁瑣且容易出錯的結(jié)賬方式。 .加強監(jiān)事現(xiàn)場監(jiān)督。通過增加主管到前臺的時間，及時解決了客人的各種疑難問題，工作人員的微笑服務(wù)起到了檢查和監(jiān)督的作用。加強主管和領(lǐng)班的雙重檢查。要求主管和領(lǐng)班每天對每班的戶口進(jìn)行核對簽字，增強主管和領(lǐng)班的責(zé)任感。今年，戶口登記、來賓登記、網(wǎng)上寄送均未發(fā)生錯誤登記或遺漏?？傊?，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，前廳部層層把關(guān)，狠抓落實，抓住機(jī)遇，高效銷售，為酒店創(chuàng)造了一個又一個記錄，上門次數(shù)上門 FIT 從占客房總收入的 % 增加到 %。最高日收入為人民幣，最高日均房價為人民幣；全年接待賓客10000人次，外賓10000人次。

5.投訴處理。 銷售部，尤其是前臺，是酒店的前臺，也是客人詢問問題、反映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“客戶至上，服務(wù)至上”“讓客戶滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，再到前臺接待人員，除了禮貌熱情的服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客戶投訴。一年來，銷售部共受理客人投訴約10萬元，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約1億元，贏得更多酒店回頭客。

另外，根據(jù)酒店總經(jīng)理團(tuán)隊的要求，銷售部開始由被動銷售向主動銷售轉(zhuǎn)變，從無序工作向有序工作轉(zhuǎn)變，從低效率談判向中等-效率談判，并來自沒有市場研究和分析。以月度市場調(diào)研分析和客戶投放排名等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年實現(xiàn)總收入1萬元，比上半年增加1萬元，增幅約%。

（二）以改革為動力做好餐飲工作

1．績效是掛鉤的。 餐廳雖然是酒店的部門職位，但在管理制度上卻是最早進(jìn)入市場的。與績效掛鉤的改革措施在餐廳正式實施。餐廳營業(yè)收入指標(biāo)核定為1萬元/月，工資總額控制在1萬元/月。在一定的成本和毛利率下，如果超過或未完成收入目標(biāo)，將按完成或未完成的比例扣除相應(yīng)比例的工資總額。這種與績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理人員、服務(wù)員、廚師等人員帶來無形的壓力，思想工作缺失或違規(guī)管理等，也會帶來一定的負(fù)面影響；另一方面，讓大家化壓力為動力，推動餐飲廚房自覺主動做好業(yè)務(wù)推廣，創(chuàng)造多重效益。比如餐廳會開設(shè)夏季夜市，增加早餐品種等等。

2.競爭工作。 除了改革分配政策外，餐廳還有更靈活的人事和用工機(jī)制。管理人員可以上下，員工可以進(jìn)出，可以根據(jù)工作業(yè)績競爭工作等。這些都有利于政府對酒店和部門職位的訂單暢通，禁止訂單。當(dāng)然，如果主要管理人員素質(zhì)不好或者管理不力，自然會產(chǎn)生一些不良后果。但總的來說，餐廳將業(yè)績和能力較好的主管分配到負(fù)責(zé)的崗位，提拔有良心的員工為領(lǐng)班，勸阻不稱職的主管、領(lǐng)班和員工等，或多或少地促進(jìn)了餐廳的各個方面。工作的開展為努力完成收入目標(biāo)提供了管理機(jī)制等保障。

3.試菜評估。 酒店要求餐廳主廚每周或至少每隔一周創(chuàng)作幾道新菜，餐廳領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門經(jīng)理會對菜品進(jìn)行測試評分，以評估廚師的專業(yè)水平，并推薦銷售新菜基本滿意。六個月來，餐廳推出了多款新菜式，其中，鐵板燒排骨餃、麻辣牛筋、中式醉雞、新鮮野味、金針菇藍(lán)豆等獲得了廣泛認(rèn)可。由食客。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰和鼓勵，對業(yè)務(wù)能力較差的廚師要求及時更換。

藥品銷售月工作總結(jié)必備5篇


你知道怎樣寫出一篇關(guān)于崗位月工作總結(jié)的文章嗎？在上級領(lǐng)導(dǎo)的要求下，為了順利開展后續(xù)工作，我們需要對本月的崗位工作進(jìn)行總結(jié)和歸納。通過總結(jié)，我們還可以提高自己的工作技巧。并從不同的角度全面了解和分析“藥品銷售月工作總結(jié)”，閱讀后請分享給你的朋友！

藥品銷售月工作總結(jié)(篇1)

深圳市新泰醫(yī)藥年度>年終總結(jié)大會于1月20日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國25個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。

會議中深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理向大會做了報告，主要就深圳市新泰醫(yī)藥20xx年度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對20xx年的>工作計劃做了詳細(xì)而充滿前景的 展望。同時，為了提高深圳市新泰醫(yī)藥人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹深圳市新泰醫(yī)藥的人才理念，特邀請科技深圳市新泰醫(yī)藥人力資源部為廣大的銷售人員闡述 了深圳市新泰醫(yī)藥20xx年的員工培訓(xùn)計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥深圳市新泰醫(yī)藥市場部對20xx 年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專項活動做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為深圳市新泰醫(yī)藥產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ)。

本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時也向深圳市新泰醫(yī)藥領(lǐng)導(dǎo)表明堅決完成20xx年的工作計劃，來年再來拿獎！

此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進(jìn)取的精神，>克服困難，為深圳市新泰醫(yī)藥，為自己交上一份滿意的答卷！

會后，深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷售計劃進(jìn)行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實際問題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與深圳市新泰醫(yī)藥的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復(fù)論證，確定了 20xx年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎(chǔ)！這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場考驗后，憋足了力量， 紛紛表示20xx年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰！

我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！

藥品銷售月工作總結(jié)(篇2)

大會于1月20日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國25個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。

會議中深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理向大會做了報告，主要就深圳市新泰醫(yī)藥20__年度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對2__年的工作計劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時，為了提高深圳市新泰醫(yī)藥人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹深圳市新泰醫(yī)藥的人才理念，特邀請科技深圳市新泰醫(yī)藥人力資源部為廣大的銷售人員闡述 了深圳市新泰醫(yī)藥20__年的員工培訓(xùn)計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥深圳市新泰醫(yī)藥市場部對20__ 年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專項活動做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為深圳市新泰醫(yī)藥產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ)。

本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時也向深圳市新泰醫(yī)藥領(lǐng)導(dǎo)表明堅決完成20__年的工作計劃，來年再來拿獎!

此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為深圳市新泰醫(yī)藥，為自己交上一份滿意的答卷!

會后，深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20__年的銷售計劃進(jìn)行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實際問題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與深圳市新泰醫(yī)藥的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復(fù)論證，確定了 20__年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎(chǔ)!這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場考驗后，憋足了力量，紛紛表示20__年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰!

我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”!

藥品銷售月工作總結(jié)(篇3)

時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，20xx年悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

20xx年，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。x月份，x個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，x醫(yī)藥公司串貨有x千多，x醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到xx一片天，x月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！x一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。x醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，x的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在x我的沖劑買的很好（xx等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。x市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。

x月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以x千的銷量，在xx作試點的效果大，x一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

x月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功?。?/p>

20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把x的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把x市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進(jìn)步！

永遠(yuǎn)不能忘記x的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)x走進(jìn)來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去！”努力，努力，再努力?。?！x的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧?。。?/p>

藥品銷售月工作總結(jié)(篇4)

本人20xx年x月x日接到市場業(yè)績不太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作，確立目標(biāo)全面開展20xx年的工作，現(xiàn)制定下半年工作計劃如下：

一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個人喜好因人而異)，

二、在維護(hù)老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方)。

三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己，加強業(yè)務(wù)能力。

四、下半年對自己有以下要求：

1.每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié)，一年一計劃。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

4.嚴(yán)于律己，學(xué)習(xí)亮劍精神，不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料，與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5.加強對客戶的服務(wù)意識，為公司樹立良好的形象。

以上是我下半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為自己增添工作經(jīng)驗，為公司作出自己的貢獻(xiàn)!

藥品銷售月工作總結(jié)(篇5)

一、目前的醫(yī)藥市場情況

全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才干立足于行業(yè)的大潮之中。

但我應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是同類品種上價格極低，這樣才干穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。

各自做各自的業(yè)務(wù)，以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。

二、x月工作總結(jié)

可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，總結(jié)這個月。和給了這個機(jī)會，單位大家都當(dāng)我一個小老弟，給予了相當(dāng)大的厚愛，這里道一聲謝謝。

可以說經(jīng)理把xx和xx這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)xx和xx地區(qū)?？墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當(dāng)大的考驗。這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。

自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在下個月的工作中首先要改進(jìn)的新的開端。既然把五個大的銷售區(qū)域交到我手上也可以看出經(jīng)理下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是根據(jù)地。為我和公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、下面是對下個月工作的想法

1、對于老客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。

2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息，開拓視野。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、各地區(qū)的綜合情況

1、都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，地區(qū)商業(yè)公司較多?，F(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。

2、還有一些個人，地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外。

個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我發(fā)明相當(dāng)大的利潤。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當(dāng)?shù)氐呢浾?。爭取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。

3、貨物的價格相對來說較低，地區(qū)距離xx較近。

只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。

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