管理提升工作計(jì)劃

管理提升工作計(jì)劃錦集。

為了有效地管理和監(jiān)督工作，因此，下一份的個(gè)人工作計(jì)劃就需要我們自己撰寫了。工作計(jì)劃是單位和個(gè)人根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行安排的。編輯根據(jù)您的需求幫您找到了以下相關(guān)信息：“管理提升工作計(jì)劃”，請(qǐng)注意本文中的關(guān)鍵詞！

管理提升工作計(jì)劃(篇1)

市政工程項(xiàng)目的建設(shè)與開(kāi)發(fā)過(guò)程涉及到諸多部門的參與合作，只有將各個(gè)部門的復(fù)雜關(guān)系協(xié)調(diào)好才能對(duì)工程管理與建設(shè)達(dá)到最優(yōu)化的實(shí)施，但目前無(wú)論是管理制度還是監(jiān)督體系亦或者是相關(guān)從業(yè)施工人員都存在著許多問(wèn)題亟待解決，為了滿足相關(guān)市政工程建設(shè)要求，充分把握住經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)，采取一些有效措施以解決對(duì)應(yīng)問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急。

完善市政工程相關(guān)管理制度是保障市政工程管理水平的一個(gè)重要條件與關(guān)鍵措施，如果具體到市政工程管理的每一步實(shí)施過(guò)程中來(lái)講，需要把握好以下幾點(diǎn)才能完善市政工程相關(guān)管理制度。首先明確每一位相對(duì)應(yīng)工程部分的管理人員能夠明確知道自身的管理任務(wù)與管理的主要內(nèi)容，從而較好的提升管理效率，這是管理責(zé)任制度完善中的重要環(huán)節(jié)以及核心要點(diǎn)所在。其次，為了較好的提升完善市政工程相關(guān)管理制度，以及市政工程項(xiàng)目管理的水平的提升，還應(yīng)對(duì)相關(guān)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行相應(yīng)的完善，獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施與完善必然會(huì)大大提升相關(guān)管理人員的工作效率和積極性，從而從管理人員的角度大大提升完善市政工程相關(guān)管理水平。最后是把控好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)，事無(wú)巨細(xì)從細(xì)節(jié)入手切實(shí)提高每一個(gè)管理任務(wù)都有相對(duì)應(yīng)的管理制度約束，把市政工程的管理執(zhí)行工作約束起來(lái)，從而可以有效的避免重大的失誤與管理事故的出現(xiàn)。

完善市政工程相關(guān)監(jiān)督體系是除了制度層面的又一項(xiàng)重要舉措，完善市政工程相關(guān)監(jiān)督體系可以有效的提升市政工程相關(guān)管理水平，而在完善市政工程相關(guān)監(jiān)督體系之中，最為重要的一點(diǎn)就是落實(shí)到監(jiān)理單位，即規(guī)范化監(jiān)理市場(chǎng)管理體系，針對(duì)良莠不同的監(jiān)理單位進(jìn)行切實(shí)有效的資格審查，設(shè)立監(jiān)理級(jí)別資格標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)應(yīng)的.市政工程項(xiàng)目有對(duì)應(yīng)的足夠資質(zhì)的監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理工作，另一方面針對(duì)項(xiàng)目中監(jiān)理單位的選取進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，準(zhǔn)確把握監(jiān)理單位的資質(zhì)水平，，保障監(jiān)理單位的選擇合理恰當(dāng)性，從而能夠使得監(jiān)理方發(fā)揮其作用與價(jià)值，避免面子工程的存在。

作為提升整個(gè)市政工程管理水平的重要舉措，提升相關(guān)管理人員水平的措施可以概括為以下幾點(diǎn)。首先，提升施工技術(shù)人員的個(gè)人素質(zhì)，明確認(rèn)識(shí)自身工作價(jià)值，提高相關(guān)人員對(duì)于自身工作的認(rèn)同感，從而主觀上提高管理人員的積極性以及實(shí)效性，其次是提升相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)能力、管理水平，可以通過(guò)學(xué)習(xí)各種管理技術(shù)方法提升管理效果與水平，最后就是要求相關(guān)市政工程管理人員充分把握每一項(xiàng)工程的各個(gè)細(xì)節(jié)部分，從而保障管理工作的時(shí)效性。3結(jié)束語(yǔ)現(xiàn)階段，市政工程管理水平直接關(guān)系到整個(gè)市政項(xiàng)目的實(shí)施水平以及后期的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，因此只有加強(qiáng)提升市政工程的管理水平，加強(qiáng)對(duì)于整個(gè)市政工程項(xiàng)目管理的重視程度。而在目前的實(shí)際市政工程管理工作之中，仍存在著管理制度、技術(shù)施工人員以及監(jiān)督管理工作的缺失與不足，也正因此，在今后的管理過(guò)程之中應(yīng)該針對(duì)性的對(duì)相關(guān)管理缺陷與不足進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐晟?，從而能更好的最大限度的提升市政工程管理水平以及其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

［1］郭童．論述提升市政工程管理水平的有效措施［J］．建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì)，(11)．

［2］黃斌．探討市政工程管理的創(chuàng)新［J］．房地產(chǎn)導(dǎo)刊，(34)．

［3］田廣．淺析市政工程管理過(guò)程中的質(zhì)量控制［J］．建材與裝飾，2014(22)

管理提升工作計(jì)劃(篇2)

校園文化建設(shè)是形成優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的基礎(chǔ)，是衡量一所大學(xué)辦學(xué)思想和水平的重要尺度和指標(biāo)，而高校校園文化活動(dòng)項(xiàng)目管理在校園文化建設(shè)中逐漸發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)高校校園文化活動(dòng)的管理具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。高校團(tuán)組織在校園文化活動(dòng)中，采用項(xiàng)目管理模式，是近年來(lái)共青團(tuán)工作種一種新的工作模式，也是高校學(xué)生工作的開(kāi)展中一個(gè)具有重要意義的體制模式。

所謂項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目管理者為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法，對(duì)執(zhí)行中的項(xiàng)目發(fā)展周期中的各階段工作中進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、溝通和激勵(lì)，以取得良好效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。

項(xiàng)目管理與一般的企業(yè)管理區(qū)別在于：一般的企業(yè)管理著重從整體和戰(zhàn)略角度為公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)等進(jìn)行定位，而項(xiàng)目管理則從具體任務(wù)出發(fā)，把公司的設(shè)想或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品或服務(wù)。項(xiàng)目化管理不僅將企業(yè)中典型的項(xiàng)目如：新廠房建設(shè)，進(jìn)行組織和管理，更重要的是將企業(yè)傳統(tǒng)作業(yè)中的創(chuàng)新活動(dòng)當(dāng)作項(xiàng)目對(duì)待進(jìn)而對(duì)其實(shí)行項(xiàng)目管理，如：企業(yè)投融資、廣告活動(dòng)、新產(chǎn)品上市、投資者關(guān)系管理、薪酬制度改革。

項(xiàng)目管理是所有管理中繁復(fù)、精微的管理。之所以如此具有挑戰(zhàn)性，原因就在于它是一種復(fù)合管理，要求管理者具有多種綜合管理能力。項(xiàng)目管理最根本的目的是如何在確保時(shí)間、技術(shù)、經(jīng)費(fèi)和性能指標(biāo)的條件下，以盡可能高的效率完成預(yù)定目標(biāo)，讓所有與項(xiàng)目相關(guān)方滿意。作為項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)者，“項(xiàng)目經(jīng)理”不再是傳統(tǒng)意義上的Manager（管理者）。因?yàn)樗牭膱F(tuán)隊(duì)不再那么層次分明，以“指揮與控制”為基調(diào)的傳統(tǒng)管理不再具有效率，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要更多地“激發(fā)與引導(dǎo)”，進(jìn)而大大提升企業(yè)管理的執(zhí)行力。

高校要大力加強(qiáng)大學(xué)生文化素質(zhì)教育，開(kāi)展豐富多彩、積極向上的學(xué)術(shù)、科技、體育、藝術(shù)和娛樂(lè)活動(dòng)，把德育與智育、體育、美育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，寓教育于文化活動(dòng)之中。主題鮮明、豐富多彩的校園文化活動(dòng)對(duì)大學(xué)生具有價(jià)值導(dǎo)向、環(huán)境熏陶、實(shí)踐鍛煉等直接的育人功能。校園文化活動(dòng)是大學(xué)生德育工作的重要組成部分，使大學(xué)生自我教育的重要載體，在營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，倡導(dǎo)先進(jìn)文化方面具有重要的作用。加強(qiáng)高校校園文化活動(dòng)的管理對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治教育、促進(jìn)校園文化建設(shè)，全面提高學(xué)生素質(zhì)具有重要的作用。

高校校園文化活動(dòng)和項(xiàng)目管理的特征之間存在相通之處，可以通過(guò)尋找它們之間的契合點(diǎn)界定出恰當(dāng)?shù)倪m用范圍，將項(xiàng)目化管理模式引入研究生校園文化活動(dòng)管理中。項(xiàng)目化管理模式與高校校園文化活動(dòng)的管理在理論層面、管理模式層面、管理組織層面、活動(dòng)內(nèi)容層面、管理方法層面存在著諸多契合點(diǎn)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。

第一，從管理目標(biāo)來(lái)看，一般項(xiàng)目采用多層次目標(biāo)管理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在各自任務(wù)及目標(biāo)的指導(dǎo)下，分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)合作，共同完成總體目標(biāo)。而活動(dòng)的開(kāi)展自始至終以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為原則，這與項(xiàng)目管理體現(xiàn)出的目標(biāo)性相一致。

第二，從管理過(guò)程來(lái)看，項(xiàng)目管理包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)視與控制以及收尾。這些過(guò)程相互影響，關(guān)系復(fù)雜。項(xiàng)目管理的綜合性要求每一個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品與過(guò)程與其他過(guò)程恰當(dāng)?shù)呐浜吓c連接起來(lái)，只有這樣才便于協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最終目標(biāo)。而校園文化活動(dòng)一般經(jīng)歷策劃、實(shí)施、監(jiān)督和收尾四個(gè)階段。各個(gè)階段也有其自身特點(diǎn)。

第三，從管理的成果來(lái)看。項(xiàng)目創(chuàng)造獨(dú)特的可交付的成果，包括產(chǎn)品、服務(wù)或成果。獨(dú)特是項(xiàng)目可交付成果的重要特征。校園文化活動(dòng)同樣有這樣的要求，要與時(shí)俱進(jìn)，從活動(dòng)的內(nèi)容和形式上力求創(chuàng)新，以激發(fā)廣大學(xué)生的.參與熱情，提高學(xué)生活動(dòng)的效率和質(zhì)量。

三、高校校園文化活動(dòng)項(xiàng)目管理的實(shí)施

高校校園文化活動(dòng)項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為單位，采用招投標(biāo)制度，通過(guò)立項(xiàng)申報(bào)、立項(xiàng)審批、項(xiàng)目開(kāi)展、中期檢查、竣工驗(yàn)收等程序，使校內(nèi)外的人力、物力、信息、資金等多方面資源達(dá)到最優(yōu)化配置的一種高校共青團(tuán)工作運(yùn)行方式。

項(xiàng)目管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、評(píng)價(jià)和控制。將項(xiàng)目管理的模式運(yùn)用到高校校園文化活動(dòng)的組織和管理中，主要包括以下步驟：

團(tuán)委在每學(xué)期期初下發(fā)《項(xiàng)目化管理指南》，各院系團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)、學(xué)生團(tuán)體、學(xué)生宿舍、學(xué)生臨時(shí)團(tuán)隊(duì)等各級(jí)各類學(xué)生組織均有資格申報(bào)、參與、開(kāi)展校園文化活動(dòng)的項(xiàng)目。

評(píng)審委員會(huì)依據(jù)國(guó)家制度和學(xué)校相關(guān)規(guī)定，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，將項(xiàng)目申請(qǐng)人提交的立項(xiàng)評(píng)審書(shū)做出評(píng)定。所申報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題的，項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)責(zé)成項(xiàng)目申報(bào)人進(jìn)行修改，修改后的項(xiàng)目申報(bào)書(shū)交項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)主任審查。評(píng)委會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)之后，應(yīng)將被評(píng)審的活動(dòng)項(xiàng)目的相關(guān)資料（包括申請(qǐng)表及附件、評(píng)審委員會(huì)的明確評(píng)審意見(jiàn)等）移交校團(tuán)委，確無(wú)問(wèn)題后交由項(xiàng)目部備案，并立即組織實(shí)施。

1.設(shè)立項(xiàng)目責(zé)任人，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制。項(xiàng)目一經(jīng)同意，每個(gè)項(xiàng)目需指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還須確定項(xiàng)目所有活動(dòng)環(huán)節(jié)的具體負(fù)責(zé)人，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制，由校團(tuán)委項(xiàng)目部統(tǒng)一協(xié)調(diào)活動(dòng)的開(kāi)展。

2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)。中標(biāo)項(xiàng)目確立之后，由團(tuán)委負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織，對(duì)各項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一方面包括專業(yè)技能，即實(shí)施項(xiàng)目所需的策劃、公關(guān)、組織、資金調(diào)配和合理使用等能力；另一方面包括經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)，由團(tuán)委組織以往的優(yōu)秀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員對(duì)如何高效率、低成本的開(kāi)展項(xiàng)目同各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談、交流。

3.圍繞“目標(biāo)管理”這一核心，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程的監(jiān)督。成立監(jiān)督小組與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作中溝通，取得項(xiàng)目運(yùn)行情況的第一手資料。監(jiān)督小組的職責(zé)可以概括為兩點(diǎn)：一是監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)行，記錄項(xiàng)目運(yùn)行日志，取得項(xiàng)目運(yùn)行的真實(shí)資料，包括一些量化的指標(biāo)；二是作為項(xiàng)目組與管理部門溝通的橋梁，向項(xiàng)目組傳達(dá)管理部門的信息，向管理部門反饋?lái)?xiàng)目組的問(wèn)題，并對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出建議。

4.項(xiàng)目的資金管理規(guī)范化?；顒?dòng)期間的財(cái)務(wù)管理由專人負(fù)責(zé)，?？顚Ｓ?。活動(dòng)費(fèi)用必須在活動(dòng)期間按資金預(yù)算合理使用，應(yīng)做到“有根有據(jù)”?；顒?dòng)資金的撥付要與活動(dòng)效果相關(guān)聯(lián)?；顒?dòng)組織不好，沒(méi)有達(dá)到活動(dòng)效果的項(xiàng)目，要扣除部分活動(dòng)資金。

項(xiàng)目運(yùn)行結(jié)束后，項(xiàng)目組要將所有與項(xiàng)目有關(guān)的文本、圖片、DV資料上交，完成項(xiàng)目自我總結(jié)；自我總結(jié)的過(guò)程是展示活動(dòng)的成果的過(guò)程，也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身思路的過(guò)程。另一方面，監(jiān)督小組要根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)日志完成項(xiàng)目的評(píng)價(jià)。

在項(xiàng)目總結(jié)之后，監(jiān)督小組根據(jù)雙方總結(jié)，依照各主體的項(xiàng)目評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其所受理的每一個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)層面進(jìn)行量化打分，作為項(xiàng)目評(píng)定的依據(jù)。最終得出排名，評(píng)出優(yōu)秀項(xiàng)目。

學(xué)期評(píng)優(yōu)工作結(jié)束后，團(tuán)委組織召開(kāi)本學(xué)期項(xiàng)目總結(jié)會(huì)對(duì)本學(xué)期的優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行表彰。并將其經(jīng)驗(yàn)通過(guò)各種渠道進(jìn)行傳播，如報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站等等。

1.項(xiàng)目化管理要求申辦活動(dòng)的內(nèi)容或形式必須要有創(chuàng)新。

要對(duì)傳統(tǒng)活動(dòng)采取批判的繼承態(tài)度，同時(shí)要有層次、有規(guī)模、有創(chuàng)新、有活的靈魂，項(xiàng)目都必須有一系列程序，要嚴(yán)格按照項(xiàng)目化的運(yùn)作力一式來(lái)運(yùn)行，以保證項(xiàng)目活動(dòng)符合要求，達(dá)到需要。這樣，在實(shí)施項(xiàng)目化活動(dòng)的過(guò)程中，同學(xué)們能夠充分發(fā)揮他們的才華，其蘊(yùn)藏的某一方面的才能都有展示的機(jī)會(huì)，同時(shí)也使每一個(gè)同學(xué)站在同一起點(diǎn)上，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展講效果、講效率、有創(chuàng)意、高質(zhì)量的活動(dòng)，使“講究創(chuàng)意，提高能力，爭(zhēng)做新世紀(jì)大學(xué)生”成為每一個(gè)青年學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。

項(xiàng)目落實(shí)是項(xiàng)目能否取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，要發(fā)揮項(xiàng)目管理組的組織作用。

項(xiàng)目管理組在投標(biāo)上要有能動(dòng)性。團(tuán)組織設(shè)計(jì)出“項(xiàng)目”后，項(xiàng)目管理組要組織人員進(jìn)行活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)標(biāo)書(shū)，并參與招標(biāo)。項(xiàng)目組的能動(dòng)性體現(xiàn)在兩方面，一方面是項(xiàng)目組要根據(jù)自身實(shí)力、優(yōu)勢(shì)來(lái)設(shè)計(jì)最優(yōu)的活動(dòng)方案；另一方面，在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，要充分展示自己的優(yōu)勢(shì)，用事實(shí)有力地說(shuō)服評(píng)委。

項(xiàng)目管理組在項(xiàng)目開(kāi)展中要有自主性。中標(biāo)后的項(xiàng)目組有充分的自主權(quán)，可以在現(xiàn)有政策和己有經(jīng)費(fèi)的支持下，在標(biāo)書(shū)框架內(nèi)自行開(kāi)展工作。要充分調(diào)動(dòng)人員，充分調(diào)動(dòng)資金，充分利用團(tuán)內(nèi)外、校內(nèi)外的資源，通過(guò)自身努力發(fā)揮最大潛力，把活動(dòng)辦成“精品”。

項(xiàng)目管理組要有隨時(shí)接受檢查的自覺(jué)性。在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，要聽(tīng)取評(píng)委們的建議，修改和完善現(xiàn)有標(biāo)書(shū)；在項(xiàng)目開(kāi)展中，積極配合評(píng)標(biāo)組或上一級(jí)團(tuán)組織的檢查，把中期的工作情況、遇到的問(wèn)題及時(shí)向他們反映；在項(xiàng)目完成后，要接受評(píng)比驗(yàn)收，研究項(xiàng)目完成情況及與標(biāo)書(shū)的差距等。

項(xiàng)目化管理能否取得實(shí)效還有賴于利學(xué)評(píng)價(jià)體系的建立。

要把評(píng)價(jià)工作作為重要工作來(lái)做。評(píng)價(jià)是一種導(dǎo)向。團(tuán)組織要認(rèn)真做好評(píng)價(jià)工作，把驗(yàn)收工作做細(xì)做實(shí)，要通過(guò)驗(yàn)收總結(jié)材料、組織座談會(huì)、個(gè)別討論等方式正確評(píng)價(jià)項(xiàng)目完成情況，并實(shí)事求是地向上級(jí)團(tuán)組織匯報(bào)。做好評(píng)價(jià)工作決不是浪費(fèi)時(shí)間，它不僅公正評(píng)價(jià)了本次活動(dòng)，也為下一次活動(dòng)提供了有益的借鑒，實(shí)際上是一舉兩得。

要建立利學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是是否根據(jù)標(biāo)書(shū)完成項(xiàng)目。具體標(biāo)準(zhǔn)有三條：一是社會(huì)效益，即有沒(méi)有形成一定的轟動(dòng)效應(yīng)；二是同學(xué)認(rèn)可度，即有沒(méi)有得到同學(xué)的認(rèn)可，同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中是否有收益；三是經(jīng)費(fèi)使用情況，是否在預(yù)算的范圍內(nèi)執(zhí)行，有否超支。

要有具體的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)完成項(xiàng)目的項(xiàng)目管理組要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選優(yōu)秀項(xiàng)目策劃人和項(xiàng)目管理人，并形成制度，一學(xué)期或一學(xué)年開(kāi)展一次。同時(shí)，對(duì)優(yōu)秀學(xué)生要在綜合積分、評(píng)優(yōu)、就業(yè)等方面給予政策傾斜；對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)的項(xiàng)目管理組要進(jìn)行必要的懲罰，這也是必不可少的。

管理提升工作計(jì)劃(篇3)

目錄一、活動(dòng)時(shí)間： 1

二、活動(dòng)主題： 1

3、 指導(dǎo)思想和目標(biāo)：1

四、組織機(jī)構(gòu)： 1

五、階段安排： 1

***x管理提升活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《***xx****關(guān)于全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)工作方案》要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化***項(xiàng)目部基礎(chǔ)管理與建設(shè)，加強(qiáng)管理控制***x現(xiàn)階段存在的缺陷、問(wèn)題以及薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)其進(jìn)行有效的解決、規(guī)劃，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、集約化，專業(yè)化、精細(xì)化、信息化，特此制定《***x管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》。

一、活動(dòng)時(shí)間：

2012年9月至2014年2月。

二、活動(dòng)主題：

加強(qiáng)基礎(chǔ)，控制風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)發(fā)展，全面提高。

三、指導(dǎo)思想以及目標(biāo)：

以“十二五”時(shí)期**企業(yè)改革發(fā)展“一五三”總體思路以及**企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議精神為根本，為深入貫徹9月3日公司黨委擴(kuò)大會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話精神和9月15日公司管理提升專題會(huì)議精神，將管理提升活動(dòng)推進(jìn)到項(xiàng)目，全員參與，結(jié)合《***x****關(guān)于全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)工作方案》文件思想，按照文件相關(guān)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，著力解決***x現(xiàn)階段存在的問(wèn)題和不足，制定有效的整改措施與工作安排，提高基礎(chǔ)工作，保障可持續(xù)性的發(fā)展建設(shè)能力，形成一支依靠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程管理、規(guī)章制度管理等有效長(zhǎng)期的發(fā)展機(jī)制，為公司打造國(guó)有鐵路建設(shè)企業(yè)王牌軍奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、組織機(jī)構(gòu)：

為加強(qiáng)對(duì)“管理提升活動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)，***x成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

組員：所有組員共同制定“活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃與方案”以及活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃，并查找不足，提出整改意見(jiàn)，對(duì)個(gè)階段活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、分析，形成書(shū)面資料保存。

五、階段安排：

第一階段：動(dòng)員宣傳（2012年9月-10月）

（一）、明確工作職責(zé)，貫徹統(tǒng)一思想

明確管促領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作職責(zé)，做到責(zé)任到人、分工明確。同時(shí)，組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件和資料。做到 “人人參與，人人重視”。

通過(guò)對(duì)文件的學(xué)習(xí)和交流，使廣大職工明白這一活動(dòng)的積極意義和對(duì)我項(xiàng)目部未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，管理提升活動(dòng)是集團(tuán)公司及四公司根據(jù)新形勢(shì)新任務(wù)作出的一項(xiàng)重要部署，是在“精細(xì)化管理活動(dòng)”各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上開(kāi)展的一項(xiàng)重大活動(dòng)。精細(xì)化管理活動(dòng)的發(fā)展重點(diǎn)在于奠定基礎(chǔ)和實(shí)踐內(nèi)部技能；管理提升活動(dòng)的開(kāi)展，注重的是專項(xiàng)提升，在細(xì)部管理上精雕細(xì)琢。

我項(xiàng)目部對(duì)此項(xiàng)工作達(dá)成如下共識(shí)：不

1、 高端定位，大局著眼，充分認(rèn)識(shí)管理推廣活動(dòng)的重要性和必要性；第

2、 明確目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，確保管理促進(jìn)活動(dòng)取得良好效果；第

3、 精心組織，精心部署，確保管理促進(jìn)活動(dòng)的有效性。從我項(xiàng)目部現(xiàn)階段實(shí)際情況著手，科學(xué)設(shè)計(jì)制度內(nèi)容，優(yōu)化完善現(xiàn)有制度，拾遺補(bǔ)缺、刪繁就簡(jiǎn)、調(diào)整補(bǔ)充，推動(dòng)制度創(chuàng)新，增強(qiáng)制度系統(tǒng)性，提高制度覆蓋面。在此基礎(chǔ)上，制訂系統(tǒng)改進(jìn)和編制計(jì)劃，并在實(shí)施推進(jìn)階段組織實(shí)施。

（2） 加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)活動(dòng)管理

通過(guò)制訂項(xiàng)目部《管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》和《推進(jìn)計(jì)劃》，對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全部布置，積極響應(yīng)活動(dòng)精神，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，征求各個(gè)部門對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。組織學(xué)習(xí)，開(kāi)展廣泛動(dòng)員和宣傳，提高認(rèn)識(shí)，明確要求，為活動(dòng)順利開(kāi)展奠定思想基礎(chǔ)。集中精力對(duì)管理提升活動(dòng)進(jìn)行立體式、全方位的宣傳，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)，為活動(dòng)的各項(xiàng)工作有序、高效地開(kāi)展?fàn)I造良好的**氛圍。

第二階段：自我診斷和問(wèn)題識(shí)別（2012年11月至12月）

對(duì)項(xiàng)目部現(xiàn)階段工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，開(kāi)展自我診斷工作，對(duì)于項(xiàng)目部部現(xiàn)階段面臨的主要矛盾進(jìn)行分析處理，查找突出的問(wèn)題，并積極開(kāi)展管理診斷，對(duì)查找出的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)與解決措施，并嘗試解決實(shí)施。

第三階段：解決落實(shí)，專項(xiàng)推進(jìn)：（2013年1月-2013年2月）

根據(jù)自我診斷所得結(jié)果，按照診斷期間提出的整改措施，結(jié)合“目標(biāo)指標(biāo)化、指標(biāo)數(shù)字化、管理模式化、模式特色化”總體思路，進(jìn)行精心組織，統(tǒng)籌部署，周密安排，扎實(shí)有序推進(jìn) “管理提升”活動(dòng)的深入開(kāi)展。緊密圍繞“管理提升”活動(dòng)工作實(shí)施方案和基，結(jié)合日?；A(chǔ)管理工作，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部執(zhí)**況的檢查指導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)好公司對(duì)于“管理提升活動(dòng)”各項(xiàng)要求。

第四階段：專項(xiàng)推進(jìn)檢查督導(dǎo)（2013年3月-10月）

對(duì)于項(xiàng)目部制定的方案進(jìn)行細(xì)化分解，對(duì)于問(wèn)題逐個(gè)擊破，推動(dòng)提升活動(dòng)深入開(kāi)展，加強(qiáng)“三基”建設(shè)，結(jié)合項(xiàng)目部自身情況進(jìn)行大膽的改革與創(chuàng)新，進(jìn)一步提升管理水平，降低施工作業(yè)成本，提高效益，增強(qiáng)施工質(zhì)量，強(qiáng)化過(guò)程管理，加強(qiáng)技術(shù)交底與技術(shù)指導(dǎo)，施工過(guò)程中，各班組自檢互檢，各領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持井下跟班巡查，尋找不安全隱患，治理“三違”情況，最大限度消除不安全隱患，保證項(xiàng)目部穩(wěn)步順利改進(jìn)與生產(chǎn)。

第五階段：持續(xù)改進(jìn)、總結(jié)和評(píng)價(jià)（2013年11月-2014年2月）

組織項(xiàng)目部各部門進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，對(duì)于活動(dòng)中的優(yōu)秀措施，亮點(diǎn)重點(diǎn)總結(jié)出改進(jìn)心得，研討是否有進(jìn)一步的改進(jìn)拓展空間，形成書(shū)面資料保存，同時(shí)對(duì)于活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定改進(jìn)優(yōu)化措施，促使項(xiàng)目部持續(xù)性發(fā)展。

第六階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)（2014年2月）

項(xiàng)目部對(duì)活動(dòng)進(jìn)行自查自查，對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)審，并及時(shí)向公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。總結(jié)活動(dòng)中的成熟經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，并在今后的基礎(chǔ)設(shè)施管理建設(shè)項(xiàng)目中推廣。對(duì)于活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

***項(xiàng)目部

2012年9月30日

管理提升工作計(jì)劃(篇4)

[摘要]席卷全球的金融風(fēng)暴,使國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大變化,面對(duì)變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)需要用創(chuàng)新的手段來(lái)加強(qiáng)企業(yè)管理。

由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)正在不斷地向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張,面對(duì)嚴(yán)峻的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),中國(guó)企業(yè)也難以獨(dú)善其身。作為裝備制造業(yè)的洛陽(yáng)LYC軸承有限公司也感到了深深的寒意,國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大變化,有效需求的不足加上經(jīng)濟(jì)不景氣,企業(yè)在資金、成本、效益等方面遭遇了前所未有的重大挑戰(zhàn)。然而挑戰(zhàn)與機(jī)遇是并存的。對(duì)于渴望成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),金融危機(jī)又是企業(yè)積蓄力量、尋找機(jī)會(huì)、整合產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大的一個(gè)歷史機(jī)遇。企業(yè)要想把握住這個(gè)機(jī)遇,就要面對(duì)變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,做到知變、應(yīng)變,用創(chuàng)新的手段來(lái)加強(qiáng)企業(yè)管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心,加快管理創(chuàng)新,財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新更應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖。只有這樣,才能徹底改變過(guò)去那種財(cái)務(wù)管理落后、融資困難、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等不利狀況,在經(jīng)濟(jì)調(diào)整的冬天里生存下來(lái),迎接經(jīng)濟(jì)復(fù)興的春天。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、財(cái)務(wù)管理環(huán)境的變化、財(cái)務(wù)管理方法的創(chuàng)新,企業(yè)必須全方位更新理財(cái)觀念:

①樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念。在金融風(fēng)暴席卷全球的殘酷現(xiàn)實(shí)面前,企業(yè)必須樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),建立健全財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制,提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

②樹(shù)立安全和保密觀念。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及、應(yīng)用能使財(cái)務(wù)管理更好地發(fā)揮在提高經(jīng)營(yíng)管理和規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面的作用,但需樹(shù)立安全和保密觀念,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的安全和保密工作。

③樹(shù)立知識(shí)管理觀念。企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須重視對(duì)知識(shí)和人力等無(wú)形資本的管理。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是把最大限度地掌握和利用知識(shí)資本作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,創(chuàng)造性地運(yùn)用和發(fā)展知識(shí),對(duì)企業(yè)實(shí)行新時(shí)代的財(cái)務(wù)管理。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相連的, 這一目標(biāo)的建立是伴隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化而不斷深化?，F(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化,知識(shí)的不斷增加、更新和加速應(yīng)用,深刻影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)方面,使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)向更高層次演化。原有追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化的目標(biāo),將轉(zhuǎn)向知識(shí)最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。首先知識(shí)最大化目標(biāo)可以減少企業(yè)股東以外的當(dāng)事人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的抵觸行為, 防止企業(yè)不顧經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求股東權(quán)益最大化。其次, 知識(shí)最大化的目標(biāo)不排斥物質(zhì)資本的作用,它是有形物質(zhì)資本和無(wú)形知識(shí)資本在較短時(shí)間內(nèi)最佳組合運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。第三,知識(shí)最大化目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)外各方面的利益, 達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。

隨著高新技術(shù)的迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段已不再適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要,財(cái)務(wù)管理正在向網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)——計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和會(huì)計(jì)核算與管理的完美統(tǒng)一越來(lái)越明顯。在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理中,距離已不再是管理上的難題,任何物理距離都變成鼠標(biāo)距離,財(cái)務(wù)管理的能力可以延伸到管理的任何一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的出現(xiàn),極大地拓展和延伸了財(cái)務(wù)的管理能力,必將提高財(cái)務(wù)管理效率和企業(yè)管理水平。

財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的成效如何,決定于財(cái)務(wù)管理制度是否能掃除來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的障礙,建立起高效而有序的財(cái)務(wù)管理秩序。因而,財(cái)務(wù)管理制度如何實(shí)現(xiàn)有效的創(chuàng)新,是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。因此,企業(yè)要在遵守合法性、適應(yīng)市場(chǎng)性、切合企業(yè)實(shí)際性、責(zé)權(quán)利相結(jié)合性、科學(xué)合理性等原則下創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理制度。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)積累、人力資本積累與技術(shù)創(chuàng)新成了推動(dòng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最主要的新資源因素。因此,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新就必須充分開(kāi)發(fā)人力資本,引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部大量的配置于非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人力資本轉(zhuǎn)向與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況由粗曠式轉(zhuǎn)向集約式經(jīng)營(yíng)。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。全面提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,是要依靠一支高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成。但財(cái)務(wù)人員大量時(shí)間精力耗費(fèi)在日常核算之中,知識(shí)老化嚴(yán)重,理財(cái)觀念滯后,理財(cái)方法落后,缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,難以滿足改革和發(fā)展的要求。應(yīng)加快建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選拔使用機(jī)制,不斷調(diào)整和優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),強(qiáng)調(diào)其職業(yè)判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和知識(shí)更新能力,提高財(cái)務(wù)人員的工作創(chuàng)新能力,切實(shí)提高財(cái)務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì),為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供人才上的支持和保證。

管理提升工作計(jì)劃(篇5)

***xx公司全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)工作計(jì)劃

為了深入貫徹國(guó)資委《關(guān)于**企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，全面落實(shí)股份公司開(kāi)展管理提升活動(dòng)的安排部署，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，全面加快企業(yè)改革發(fā)展步伐，努力開(kāi)創(chuàng)***xx公司“二次創(chuàng)業(yè)”的新局面，制定本方案。

1、 開(kāi)展管理促進(jìn)活動(dòng)的意義

近年來(lái)，***xx公司公司面對(duì)突出其來(lái)的鐵路市場(chǎng)重大變化，面對(duì)前所未有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)艱難局面，緊緊抓住“調(diào)結(jié)構(gòu)、夯基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、爭(zhēng)效益”的中心工作不動(dòng)搖，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員各級(jí)組織與廣大員工，迎難而上，奮力拼搏，全面加快“二次創(chuàng)業(yè)”步伐，在企業(yè)的改革發(fā)展中取得了新的成績(jī)。但是，與應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)和外部環(huán)境變化的要求相比，與行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)相比，***xx公司公司在管理上還存在很大差距。尤其是一些基層單位管理基礎(chǔ)薄弱，長(zhǎng)期存在的一些突出問(wèn)題得不到有效解決，已經(jīng)成為嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

開(kāi)展管理促進(jìn)活動(dòng)，全面提升管理水平，既是國(guó)資委對(duì)**企業(yè)的要求，也是自身發(fā)展的需要。全局上下要從加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的重要意義，通過(guò)管理提升活動(dòng)，切實(shí)解決企業(yè)在管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康地向前發(fā)展。

二、總體要求

指導(dǎo)思想是：深入貫徹國(guó)資委《關(guān)于**企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，全面落實(shí)股份公司全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)的安排部署，緊密圍繞企業(yè)“十二五”改革發(fā)展總體目標(biāo)和“調(diào)結(jié)構(gòu)、夯基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、爭(zhēng)效益”的中心工作，以解決企業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以提升發(fā)展質(zhì)量為目標(biāo)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

本次活動(dòng)的主題是：夯實(shí)基礎(chǔ)，夯實(shí)基礎(chǔ)，控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)變升級(jí)，保持增值，加強(qiáng)優(yōu)化，科學(xué)發(fā)展。

主要目標(biāo)是：力爭(zhēng)用2年時(shí)間，通過(guò)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，加快推進(jìn)企業(yè)管理方式由粗放型向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)管理水平，使基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)，管理現(xiàn)代化水平明顯提升，管理創(chuàng)新機(jī)制明顯完善，綜合績(jī)效明顯改善，推進(jìn)***xx公司公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃全面實(shí)施，努力開(kāi)創(chuàng)***xx公司“二次創(chuàng)業(yè)”的新局面。

三、工作原則

一是自力更生與學(xué)習(xí)相結(jié)合。堅(jiān)持以自我為中心，取長(zhǎng)補(bǔ)短，廣泛學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，整合提煉，形成適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理改進(jìn)方法。

二是重點(diǎn)突破與全面提升相結(jié)合。在以解決突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展短板消缺和瓶頸突破的同時(shí)，將管理提升活動(dòng)覆蓋到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，帶動(dòng)企業(yè)管理水平的全面提升。

三是嚴(yán)格管理與管理創(chuàng)新相結(jié)合。繼承和發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”等優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行，并通過(guò)優(yōu)化資源配置，積極開(kāi)展管理創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大管理提升活動(dòng)的實(shí)效。

四是加強(qiáng)管理，深化改革。通過(guò)深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)管理提供動(dòng)力保障和制度基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)管理方式，提高管理效益，深入開(kāi)展管理提升活動(dòng)。

四、重點(diǎn)任務(wù)

全公司要以國(guó)資委及股份公司全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)為契機(jī)，客觀、準(zhǔn)確地分析在管理中存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)管理短板和瓶頸問(wèn)題，統(tǒng)籌推進(jìn)專項(xiàng)提升，全面落實(shí)整改措施，總結(jié)固化成果，構(gòu)建管理提升工作機(jī)制。重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面：

（1） 加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

要積極適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的新變化，理清經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，努力形成多領(lǐng)域、全方位、全過(guò)程的大開(kāi)發(fā)格局。堅(jiān)持“兩個(gè)立足”，“推進(jìn)三個(gè)拓展”，加大開(kāi)發(fā)力度，力爭(zhēng)用2～3年的時(shí)間形成企業(yè)較為穩(wěn)定、競(jìng)爭(zhēng)力突出的路外區(qū)域市場(chǎng)；用3～5年的時(shí)間，逐步形成***xx公司公司經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，傳統(tǒng)路內(nèi)、路外施工主業(yè)占70%，海外項(xiàng)目、上游業(yè)務(wù)、多元經(jīng)營(yíng)占30%的經(jīng)營(yíng)格局。

（2） 加強(qiáng)生產(chǎn)組織，提高施工能力

要加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理，大力推進(jìn)“5566400”項(xiàng)目管理工作法，堅(jiān)持“技術(shù)為先導(dǎo)、方案為主導(dǎo)、施組為主線、安質(zhì)為前提、資源作保障、效益為根本”的生產(chǎn)組織原則，加快生產(chǎn)管理體系建設(shè)，加強(qiáng)方案、施組和施工現(xiàn)場(chǎng)管理。加快重點(diǎn)工程建設(shè)，全面打好建設(shè)生產(chǎn)戰(zhàn)。要始終把安全質(zhì)量作為企業(yè)第一位的工作來(lái)抓，堅(jiān)持“兩個(gè)融入”和“六個(gè)到位”不動(dòng)搖，堅(jiān)持嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)控、嚴(yán)懲的方針不動(dòng)搖，進(jìn)一步夯實(shí)安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作。

要進(jìn)一步完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系、技術(shù)保障體系和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化技術(shù)保障體系對(duì)生產(chǎn)組織的先導(dǎo)和支撐作用。

（3） 加強(qiáng)項(xiàng)目管理提高盈利能力

要加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)伍管理，嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)嚴(yán)禁”，加快推進(jìn)按工序管理模式組織施工生產(chǎn)，使項(xiàng)目的進(jìn)度、安全、質(zhì)量、成本、效益、穩(wěn)定始終處于可控狀態(tài)。要大力加強(qiáng)物資采購(gòu)管理和計(jì)劃、領(lǐng)用管理，加強(qiáng)施工設(shè)備的內(nèi)部租賃和調(diào)劑使用，提高自有設(shè)備的利用率，嚴(yán)控機(jī)械租賃費(fèi)的支出。要切實(shí)把二次經(jīng)營(yíng)作為提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，強(qiáng)化“雙清”工作組織領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)考核，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)分析工作，防范項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)重大風(fēng)險(xiǎn)。

要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目特別是虧損項(xiàng)目的監(jiān)管，采取有力措施遏止項(xiàng)目虧損情況，從根本上提高項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量。

（4） 加強(qiáng)內(nèi)部管理提高執(zhí)行力

加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，充分發(fā)揮公司集中管控職能，提高企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性。加大對(duì)經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)的幫扶力度，促進(jìn)企業(yè)全面健康發(fā)展。要加強(qiáng)全面預(yù)算管理，全面開(kāi)展項(xiàng)目資金預(yù)算管理。

繼續(xù)推進(jìn)資本主體集中，嚴(yán)格控制各類工程費(fèi)用支付，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性和不必要的支出。要大力加快內(nèi)部控制體系建設(shè)，全面提高內(nèi)部控制體系運(yùn)行質(zhì)量。要高度重視企業(yè)法制工作，充分發(fā)揮審計(jì)工作在企業(yè)管理中的建設(shè)性和預(yù)防性作用，切實(shí)防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

要堅(jiān)持“系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、梯次管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)”的方針，堅(jiān)決推動(dòng)制度的執(zhí)行與落實(shí)，以鐵的紀(jì)律和手腕來(lái)提升企業(yè)的整體執(zhí)行能力。

（5） 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力的凝聚力

要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子合力，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核。要加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持選人用人的正確導(dǎo)向，堅(jiān)決杜絕因人而異、人浮于事、安置就業(yè)的現(xiàn)象。大力加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)和高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)工種結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的匹配，推動(dòng)企業(yè)“調(diào)結(jié)構(gòu)”步伐的縱深推進(jìn)。

要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全面反映工程建設(shè)成果和廣大員工的精神風(fēng)貌，為企業(yè)的改革發(fā)展?fàn)I造良好的濃厚氛圍，維護(hù)企業(yè)的利益與形象。要切實(shí)保障廣大員工利益，關(guān)注員工的合理訴求，維護(hù)員工合法權(quán)益，高度重視企業(yè)穩(wěn)定工作，努力營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)***xx公司公司管理提升活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，成立***xx公司公司管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

成員：公司其他領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)管理人員

管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)組織***xx公司公司管理提升活動(dòng)，審議工作方案、研究決定管理提升活動(dòng)中的重大問(wèn)題、組織開(kāi)展檢查評(píng)價(jià)等。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：

主任：成員:機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人

辦公室主要職責(zé)：負(fù)責(zé)管理推廣活動(dòng)的具體實(shí)施、工作計(jì)劃的制訂、活動(dòng)總結(jié)的起草、簡(jiǎn)報(bào)的編寫和分發(fā)等。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室****：

**：傳真：郵箱：

六、階段安排

根據(jù)國(guó)資委管理提升活動(dòng)“三階段六環(huán)節(jié)”的總體要求，按照股份公司的統(tǒng)一部署，***xx公司公司管理提升活動(dòng)主要工作安排如下：

（1） 第一階段：全面啟動(dòng)和自診斷

2012年5月至2012年8月。這一階段分為兩個(gè)部分，即動(dòng)員與啟動(dòng)、學(xué)習(xí)與提高、自我診斷、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。主要任務(wù)節(jié)點(diǎn)如下：

1. 2012年5月初，召開(kāi)***xx公司公司管理提升活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹國(guó)資委、股份公司領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神，對(duì)***xx公司公司開(kāi)展管理提升活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，提出工作要求。下發(fā)《關(guān)于全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神的通知》，并將國(guó)資委、股份公司管理提升活動(dòng)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件進(jìn)行**，指導(dǎo)***xx公司公司本部各部門及所屬各單位（簡(jiǎn)稱各部門、各單位）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹。

2. 2012年5～6月，各部門、各單位開(kāi)展自我診斷，分析管理現(xiàn)狀，查找薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確細(xì)化活動(dòng)任務(wù)，研究提升措施。

（1）5月30日前，***xx公司公司將《***xx公司全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)工作計(jì)劃》上報(bào)股份公司，并下發(fā)各部門、各單位。各部門、各單位于5月25日前，將本部門、單位的《工作方案》（含各部門提升活動(dòng)具體負(fù)責(zé)人及聯(lián)系人；各單位管理促進(jìn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組織機(jī)構(gòu)應(yīng)向xx公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)。

（2）6月底前，***xx公司公司將《***xx公司自我診斷報(bào)告》上報(bào)股份公司。各部門、各單位于6月15日前，將《自我診斷報(bào)告》報(bào)***xx公司公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3. 2012年8月底前，***xx公司公司形成《***xx公司全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)第一階段工作總結(jié)》上報(bào)股份公司。各部門、各單位于8月15日前，將《第一階段工作總結(jié)》報(bào)***xx公司公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）第二階段：專項(xiàng)提升、協(xié)同推進(jìn)階段

2012年9月至2013年8月。這一階段分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，即制訂方案、細(xì)化措施和專項(xiàng)推進(jìn)和綜合整治。主要任務(wù)節(jié)點(diǎn)如下：

1. 2012年9月底前，***xx公司公司形成《***xx公司管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》，上報(bào)股份公司。各部門、各單位結(jié)合實(shí)際制訂《管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》，于9月15日前報(bào)***xx公司公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

***xx公司公司對(duì)各部門、各單位的《管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行評(píng)審，提出并反饋評(píng)審意見(jiàn)。

22012年11月至2013年7月，各部門、各單位組織開(kāi)展專項(xiàng)推進(jìn)和綜合整治。2013年7月底前，***xx公司公司形成《***xx公司整改報(bào)告》，上報(bào)股份公司。

各部門、各單位于2013年7月15日前，將《整改報(bào)告》，報(bào)***xx公司公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3. 2013年8月底前，***xx公司公司形成《***xx公司全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)第一階段工作總結(jié)》。各部門、各單位于2013年8月15日前，將《第二階段工作總結(jié)和管理提升活動(dòng)報(bào)告》報(bào)***xx公司公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（3） 第三階段：持續(xù)改進(jìn)、總結(jié)和評(píng)價(jià)階段

2013年9月至2014年2月。這一階段分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，即檢查評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)環(huán)節(jié)。主要任務(wù)節(jié)點(diǎn)如下：

1. 2013年9～12月，***xx公司公司接受股份公司開(kāi)展管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)管理提升活動(dòng)的檢查評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)。***xx公司公司開(kāi)展管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門、各單位管理提升活動(dòng)進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，提出持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)。

管理提升工作計(jì)劃(篇6)

隨著城市化的快速推進(jìn)，住宅小區(qū)物業(yè)管理已成為城市管理的重要組成部分，同時(shí)也是衡量城市品質(zhì)的重要指標(biāo)。由于物業(yè)管理服務(wù)水平參差不齊、小區(qū)品質(zhì)差異化、管理體制不順等問(wèn)題，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾日益突出，尤其是老舊小區(qū)，業(yè)主無(wú)理由拒繳物業(yè)費(fèi)或物業(yè)公司因經(jīng)營(yíng)成本高而直接撤出小區(qū)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如何破解小區(qū)物業(yè)管理難題，更好地提升居民的安全感和滿意度，已然成為一個(gè)重要的民生問(wèn)題。

一、基本情況

以目前老舊小區(qū)量最大的招寶山街道為例，招寶山街道轄區(qū)內(nèi)共有58個(gè)住宅小區(qū)(不包括散居樓群)，總建筑面積226.73萬(wàn)平方米;其中老小區(qū)33個(gè)、占比57%，總建筑面積達(dá)140.19萬(wàn)平方米、占比62%;即不管是從個(gè)數(shù)上看，還是從建筑面積上看，轄區(qū)內(nèi)近六成的小區(qū)都是老舊小區(qū)，這還不包括散落在各片區(qū)的散居樓群。由于歷史原因，幾乎所有的老舊小區(qū)均無(wú)專項(xiàng)維修基金，物業(yè)服務(wù)用房和經(jīng)營(yíng)用房均存在配備不足的情況，無(wú)法有效補(bǔ)充老舊小區(qū)日常物業(yè)管理開(kāi)支。

物業(yè)管理形式方面，以準(zhǔn)物業(yè)管理為主，近半的老舊小區(qū)由招寶物業(yè)公司管理(街道下屬物業(yè)公司，享受街道財(cái)政補(bǔ)助)，四成左右的老小區(qū)由社會(huì)化物業(yè)公司管理。物業(yè)補(bǔ)貼方面，所有的老舊小區(qū)均在不同程度上享受街道物業(yè)補(bǔ)貼或設(shè)施養(yǎng)護(hù)上的補(bǔ)助。物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面，處于較低水平，在0.35元/平方米.月—0.5元/平方米.月之間。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面，一般只負(fù)責(zé)小區(qū)治安和保潔工作，對(duì)公共部位設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)任務(wù)基本不涉及。

二、存在的問(wèn)題

近幾年來(lái)，隨著新小區(qū)的不斷建設(shè)，萬(wàn)科、綠城等一批高檔規(guī)范化物業(yè)小區(qū)的出現(xiàn)，居民群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求不斷提高，老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)與居民需求的矛盾日益凸顯。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)老舊小區(qū)管理成本高、管理難度大

一方面，由于當(dāng)時(shí)的建設(shè)和規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)較低，老舊小區(qū)配套設(shè)施不全、設(shè)施設(shè)備破損問(wèn)題嚴(yán)重，各類管線隨意穿空架設(shè)，門崗設(shè)施多而陳舊落后;另一方面，老舊小區(qū)普遍缺乏必要的物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理用房，制約小區(qū)的正常管理和運(yùn)行，導(dǎo)致老舊小區(qū)管理難度和成本較大。

(二)業(yè)主權(quán)利義務(wù)不清，小區(qū)自治能力不強(qiáng)

由于歷史原因，老舊小區(qū)大多由不同產(chǎn)權(quán)屬性的散居樓群整合而成，造成產(chǎn)權(quán)形式多樣，有房改房、安置房、商品房等，特別是房屋在多輪交易后，導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)關(guān)系更加界定不清。居住人員結(jié)構(gòu)較歷史更為復(fù)雜，在認(rèn)知水平和消費(fèi)觀念上存在巨大差異，大多數(shù)居民對(duì)自身權(quán)益的期望值過(guò)高，而對(duì)美化公共空間和環(huán)境，優(yōu)化物業(yè)長(zhǎng)足服務(wù)機(jī)制等基礎(chǔ)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的公共問(wèn)題興趣不大。居民“重權(quán)利輕義務(wù)”的問(wèn)題較為嚴(yán)重，侵占公共利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的訴求也呈多樣化，很難達(dá)成一致意見(jiàn)。部分老舊小區(qū)雖然成立了業(yè)主委員會(huì)，甚至成立了業(yè)主自治組織，但由于物業(yè)矛盾涉及面廣、情況復(fù)雜，自治成員存在年齡較大、專業(yè)知識(shí)缺乏等問(wèn)題，業(yè)主自治組織發(fā)揮作用十分有限，尤其是在調(diào)節(jié)物業(yè)糾紛、決策小區(qū)事務(wù)、推進(jìn)民主協(xié)商機(jī)制、宣傳物業(yè)法律法規(guī)方面，往往力不從心。

(三)物業(yè)管理服務(wù)水平低

由于歷史原因，老舊小區(qū)物業(yè)規(guī)模小、管理復(fù)雜、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，大部分老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)需要政府補(bǔ)貼，一般以滿足物業(yè)公司的基本營(yíng)運(yùn)作為測(cè)算依據(jù)，虧損部分則由街道財(cái)政直接補(bǔ)助。老舊小區(qū)的物業(yè)管理主體市場(chǎng)培育不夠完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差，專業(yè)化規(guī)?；降停荒苷嬲行У膮⑴c市場(chǎng)服務(wù)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)。在物業(yè)服務(wù)內(nèi)容上，由于物業(yè)服務(wù)水平低，一些本應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決的，諸如環(huán)境維護(hù)、房屋日常維修、停車有序管理、公共設(shè)施日常管養(yǎng)、公共安全管理等日常工作，往往需通過(guò)有關(guān)管理平臺(tái)推卻給屬地社區(qū)和街道，造成居民問(wèn)題無(wú)法得到有效解決，加重了社會(huì)基層管理的成本，也加劇了基層矛盾的發(fā)展。老舊小區(qū)居民訴求多，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容少的矛盾，在一定程度上又引發(fā)了居民對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意而不愿繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)因收繳率不高而經(jīng)營(yíng)難的問(wèn)題。

(四)主體責(zé)任難落實(shí)，政府職能難發(fā)揮

物業(yè)管理涉及政府主管部門、街道(社區(qū))、建設(shè)單位、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等多個(gè)主體，權(quán)利義務(wù)關(guān)系復(fù)雜。如房屋質(zhì)量、供電、供水、供氣、電梯等公共設(shè)施設(shè)備的日常維修等按理都不屬于街道的管理職責(zé)，但是根據(jù)屬地原則，只要該小區(qū)屬地在街道，街道都得出面解決。同時(shí)街道(社區(qū))還承擔(dān)了大量居民投訴和物業(yè)調(diào)解工作，導(dǎo)致街道(社區(qū))在人力上、財(cái)力上不堪重負(fù)，一定程度上造成社會(huì)矛盾加劇老舊小區(qū)管理問(wèn)題面廣、量大，上級(jí)有關(guān)部門和相關(guān)行業(yè)單位需主動(dòng)發(fā)揮職能作用，才有可能改變老舊小區(qū)物業(yè)管理上的薄弱環(huán)節(jié)。

三、意見(jiàn)及建議

由政府主導(dǎo)的準(zhǔn)物業(yè)管理模式已不再適應(yīng)現(xiàn)階段物業(yè)管理的新形勢(shì)。因此，加快進(jìn)一步加強(qiáng)老小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難問(wèn)題已迫在眉睫。建議如下：

(一)組團(tuán)成片，探索“大社區(qū)、大物業(yè)”管理模式

建議由區(qū)物業(yè)辦牽頭，針對(duì)老舊小區(qū)管理成本大的問(wèn)題，結(jié)合老舊小區(qū)改造計(jì)劃，在充分征集社區(qū)和業(yè)主的意見(jiàn)上，適當(dāng)調(diào)整老舊小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域，特別是對(duì)鄰近的規(guī)模小、門崗多的小區(qū)和散居樓群，可因地制宜，在條件成熟的街區(qū)或社區(qū)推行組團(tuán)式集中連片管理，從而降低物業(yè)管理成本，提高物業(yè)管理水平。

(二) “黨建引領(lǐng)”，強(qiáng)化業(yè)委會(huì)自治水平

按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)享受、誰(shuí)付費(fèi)”的社會(huì)準(zhǔn)則，老舊小區(qū)管理的主體理應(yīng)是業(yè)主本身，因此應(yīng)始終把提高小區(qū)自治水平、加強(qiáng)小區(qū)自治能力建設(shè)作為工作的落腳點(diǎn)，著力推進(jìn)老舊小區(qū)管理由“為民作主”向“由民作主”轉(zhuǎn)變。建議通過(guò)“黨建引領(lǐng)”的方式，要求小區(qū)內(nèi)的黨員必須也應(yīng)當(dāng)參加業(yè)委會(huì)競(jìng)選，積極主動(dòng)帶領(lǐng)小區(qū)居民進(jìn)行自治管理，引導(dǎo)業(yè)主明確自身在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，從而按自身承受能力選擇符合實(shí)際的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)檔次。

(三)完善小區(qū)物業(yè)管理體系

隨著城區(qū)規(guī)模的擴(kuò)大，小區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)成為社會(huì)基層綜合治理的重要組成部分，政府各級(jí)部門應(yīng)進(jìn)一步完善物業(yè)管理體系，形成政府職能部門、街道物業(yè)辦、社區(qū)物業(yè)站的三級(jí)管理體系，著重于區(qū)、街道、社區(qū)對(duì)物業(yè)管理工作的管理規(guī)劃、市場(chǎng)培育與競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)考評(píng)、信息公開(kāi)等建設(shè)。同時(shí)，通過(guò)建立不同層級(jí)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，幫助指導(dǎo)小區(qū)的物業(yè)大中修施工咨詢、公共采購(gòu)、資金和項(xiàng)目審核、項(xiàng)目評(píng)估等工作，形成公開(kāi)透明的物業(yè)服務(wù)環(huán)境。

(四)建立老舊小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修基金體系

由于歷史原因，1999年以前的商品房基本上未建立維修資金制度，公房出售房屋和集資建房房屋雖然建立了維修資金制度，但基數(shù)較小，標(biāo)準(zhǔn)不一，部分2000年前的房屋沒(méi)有列入統(tǒng)籌范圍，導(dǎo)致共用部位和共用設(shè)施的`維修資金依然缺乏。建議由區(qū)建交局牽頭，會(huì)同區(qū)財(cái)政等部門，建立老舊小區(qū)專項(xiàng)維修資金補(bǔ)充辦法，解決現(xiàn)有老舊小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修基金缺失問(wèn)題。

(五)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，形成老舊小區(qū)管理合力

建議結(jié)合目前正在積極推進(jìn)的“住宅小區(qū)行政執(zhí)法清單制度”，明確老舊小區(qū)物業(yè)管理中行政監(jiān)管與執(zhí)法部門的職責(zé)。通過(guò)公開(kāi)物業(yè)管理區(qū)域各方主體服務(wù)清單、權(quán)力清單、責(zé)任清單和負(fù)面清單，聯(lián)合執(zhí)法勤務(wù)室例會(huì)制度等措施，確保物業(yè)管理區(qū)域各方主體權(quán)利明晰、責(zé)任落實(shí)。同時(shí)各相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，形成管理合力，同心協(xié)力提高老舊小區(qū)管理力度。

(六)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平

建議區(qū)物業(yè)辦牽頭，制定物業(yè)企業(yè)服務(wù)考核辦法，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事中事后監(jiān)管，發(fā)揮市場(chǎng)在物業(yè)服務(wù)資源配置中的決定性作用，實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。特別是老舊小區(qū)，要進(jìn)一步培育符合老舊小區(qū)管理實(shí)際的物業(yè)公司，培育一批老舊小區(qū)物業(yè)管理品牌企業(yè)，牢固樹(shù)立品牌意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)拓意識(shí)，努力使物業(yè)服務(wù)企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平。

管理提升工作計(jì)劃(篇7)

10月16日下午，縣委中心組（擴(kuò)大）理論學(xué)習(xí)會(huì)在**大劇院召開(kāi)?？h委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議，各機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參與了學(xué)習(xí)。與會(huì)人員共同聽(tīng)取了南京市城市管理局巡視員、愛(ài)衛(wèi)辦主任、新聞發(fā)言人**所作專題講座。**教授以寬廣的視角、豐富的資料、新穎的理念、精辟的論述，深入淺出地闡述了提升城市管理水平的途徑和方法。講座理論豐富，貼近當(dāng)前，針對(duì)性很強(qiáng)，讓我們深得教益、深受啟發(fā)，對(duì)進(jìn)一步提升我縣城市管理水平具有重要而現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

城市管理水平的提高，對(duì)城市品位的提升有著重大的推進(jìn)作用。首先，要加強(qiáng)城市日常管理。要大力實(shí)施“凈化”工程。突出抓好城鎮(zhèn)主次干道、背街小巷和單位庭院、住宅小區(qū)、公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，切實(shí)做到“燈滅路凈”、垃圾隨產(chǎn)隨清，全力打造整潔優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境。要突出開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境綜合整治和農(nóng)村垃圾處理“百日整治”活動(dòng)，按照“組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的要求，進(jìn)一步加大垃圾收集、中轉(zhuǎn)、處理設(shè)施建設(shè)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居垃圾處置長(zhǎng)效運(yùn)作管理機(jī)制。其次，要大力實(shí)施城市“美化”工程。切實(shí)鞏固門頭字牌、戶外廣告整治工作成果，嚴(yán)格控制過(guò)街橫幅和布幔廣告，嚴(yán)禁出現(xiàn)亂扯亂掛、亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象，堅(jiān)決取締亂堆亂放和占道經(jīng)營(yíng)行為，著力提升城鎮(zhèn)外在形象。與此同時(shí)，還要大力實(shí)施城市“亮化”工程。城區(qū)沿街各有關(guān)單位要加大亮化工程投入力度，高起點(diǎn)規(guī)劃亮化方案，高標(biāo)準(zhǔn)配置亮化設(shè)施，并切實(shí)加強(qiáng)亮化管理，確?！安涣恋囊疗饋?lái)、亮的要?jiǎng)悠饋?lái)、動(dòng)的要有美感”，全面提升城區(qū)亮化水平和檔次。最后，要大力實(shí)施城市“暢通”工程。縣公安、交通、城管等部門要緊密配合，大力開(kāi)展交通環(huán)境綜合整治活動(dòng)。要切實(shí)規(guī)范機(jī)動(dòng)車輛運(yùn)行秩序，合理設(shè)置城區(qū)重要地段和路邊停車泊位，嚴(yán)禁車輛亂停亂放；要加強(qiáng)對(duì)三輪車的管理，規(guī)范其行車路線；要加大城區(qū)交通違章行為查處力度，改善城鎮(zhèn)交通秩序。

城市品位的提升，需要每個(gè)人的共同努力，相信**的城市管理水平一定會(huì)越來(lái)越高，城市管理效果會(huì)越來(lái)越好，“四城同創(chuàng)”的步伐會(huì)越來(lái)越快，“生態(tài)家園，運(yùn)河新城”的名片會(huì)越來(lái)越響。

管理提升工作計(jì)劃(篇8)

房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，包括前期策劃分析、征地、拆遷、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、預(yù)銷售、產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證以及物業(yè)管理，一般情況下，可以劃分為準(zhǔn)備、施工和經(jīng)營(yíng)三個(gè)階段。前期的準(zhǔn)備階段，主要是策劃分析、辦理項(xiàng)目立項(xiàng)和規(guī)劃的相關(guān)手續(xù)；工程建設(shè)階段，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目從列入年度施工計(jì)劃起，到客戶可以住用程度的過(guò)程；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是開(kāi)發(fā)商通過(guò)對(duì)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)的銷售、出租和抵押實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資收益的行為?，F(xiàn)行的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理模式，主要可分為部門制、公司制、事業(yè)部制和專業(yè)管理制等四種。部門制項(xiàng)目管理按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程，一般設(shè)置開(kāi)發(fā)、工程、財(cái)務(wù)、設(shè)備材料、銷售、辦公室等部門。公司制項(xiàng)目管理，多從事單一項(xiàng)目的運(yùn)作。事業(yè)部制項(xiàng)目管理是企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況，設(shè)立若干個(gè)事業(yè)部。事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)。專業(yè)管理公司項(xiàng)目制是在完成項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)和策劃定位、建筑設(shè)計(jì)后，委托專業(yè)管理公司承擔(dān)自開(kāi)始營(yíng)造至交鑰匙的一應(yīng)事宜。

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)也跟ERP、CRM等其它企業(yè)管理信息系統(tǒng)相同，由許多功能模塊組成，一般包括進(jìn)度計(jì)劃、資金管理、銷售管理、合同管理等。對(duì)應(yīng)四種不同的組織結(jié)構(gòu)，房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以采取如下對(duì)應(yīng)的應(yīng)用模式：部門制，在公司內(nèi)部應(yīng)用，各個(gè)職能部門配置相關(guān)的操作權(quán)限，實(shí)現(xiàn)其相關(guān)的業(yè)務(wù)職能；公司制，投資商與公司聯(lián)合應(yīng)用，相關(guān)部門或職能崗位配制相關(guān)的操作權(quán)限；事業(yè)部制，各個(gè)事業(yè)部建立不同的數(shù)據(jù)賬，從公司的角度考慮各個(gè)事業(yè)部之間資金、人力資源的平衡；專業(yè)管理公司制，以投資商為核心，建筑公司、銷售公司等協(xié)助應(yīng)用。

開(kāi)發(fā)商實(shí)施項(xiàng)目管理信息化后，能夠有效提升管理水平，具體表現(xiàn)如下：

以項(xiàng)目生命周期理論為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)劃、跟蹤和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理，

計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功的重要作用，通過(guò)制訂詳細(xì)、完善的計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施；在實(shí)施的過(guò)程中隨時(shí)搜集項(xiàng)目的進(jìn)度信息，將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，對(duì)存在的偏差及時(shí)予以糾正，切實(shí)保證項(xiàng)目的工期、成本和質(zhì)量。

實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的多角度、多要素管理。房地產(chǎn)項(xiàng)目管理涉及的要素眾多，既包括人、財(cái)、物的管理，也包括時(shí)間、采購(gòu)、合同、質(zhì)量的管理。項(xiàng)目管理信息化后，可以以科學(xué)的項(xiàng)目管理模式實(shí)現(xiàn)對(duì)這些要素的集成管理。

能有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各方的溝通與協(xié)調(diào)。房地產(chǎn)項(xiàng)目涉及的組織和人員眾多，除業(yè)主方之外，還有設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、施工方、材料設(shè)備供應(yīng)商等。項(xiàng)目有關(guān)各方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地溝通協(xié)調(diào)，從而有效縮短項(xiàng)目周期，降低項(xiàng)目成本。

實(shí)現(xiàn)與企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的完美對(duì)接。在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，隨時(shí)掌握資金的需求、供應(yīng)、使用和回款情況，保證資金動(dòng)態(tài)平衡是至關(guān)重要的。通過(guò)對(duì)資金計(jì)劃、到位、支出和回款情況的全面把握，隨時(shí)提供項(xiàng)目資金狀況，幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)資金平衡，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和成本；通過(guò)財(cái)務(wù)接口與企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接，可以滿足項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的需要。

有機(jī)整合銷售管理功能，使銷售資金納入整個(gè)項(xiàng)目資金流。銷售是房地產(chǎn)項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)，它不僅要實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售業(yè)務(wù)的支持，更重要的是要使銷售計(jì)劃、銷售資金與項(xiàng)目整體的資金計(jì)劃和現(xiàn)金流量協(xié)調(diào)，并進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)處理。

除此之外，項(xiàng)目管理軟件提供了眾多成熟的項(xiàng)目管理工具和方法，如責(zé)任矩陣、甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵線路法、掙值分析、蒙特卡羅分析等。這些工具和方法在項(xiàng)目管理實(shí)踐中廣泛應(yīng)用，是提高項(xiàng)目管理水平的有效手段。

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理信息化是圍繞項(xiàng)目管理工作內(nèi)容展開(kāi)的，由于組織結(jié)構(gòu)不同，導(dǎo)致企業(yè)信息化的應(yīng)用模式會(huì)發(fā)生一些變化。

管理提升工作計(jì)劃(篇9)

國(guó)庫(kù)收付中心

為貫徹落實(shí)范局長(zhǎng)在2011年全局干部職工暨黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)上的講話精神，圍繞深化財(cái)政改革、強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行管理、推進(jìn)財(cái)政全過(guò)程監(jiān)督，配合市財(cái)政局“預(yù)算管理提升年”活動(dòng)工作方案,結(jié)合本中心工作實(shí)際,制定如下工作方案:

一、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“構(gòu)建編制科學(xué)、執(zhí)行嚴(yán)格、監(jiān)督有力、協(xié)調(diào)有序的預(yù)算管理體制”的總體要求，創(chuàng)新工作思路，健全審核機(jī)制，提高支付效率，努力提升我市國(guó)庫(kù)集中支付工作水平。

二、目標(biāo)任務(wù)：進(jìn)一步健全國(guó)庫(kù)單一賬戶體系，從廣度和深度深化國(guó)庫(kù)集中支付改革;進(jìn)一步完善國(guó)庫(kù)集中支付資金審核撥付機(jī)制，建立支出分析機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)算支出執(zhí)行管理；深入推進(jìn)公務(wù)卡結(jié)算方式改革。

三、具體措施：

1完善國(guó)庫(kù)集中支付有關(guān)制度和規(guī)定。根據(jù)改革要求，逐步將財(cái)政資金全部納入國(guó)庫(kù)集中支付，各預(yù)算單位實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付。進(jìn)一步延伸支付鏈，探索建立具有資金直達(dá)、運(yùn)行透明、動(dòng)態(tài)監(jiān)控的專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金和代建制項(xiàng)目國(guó)庫(kù)集中支付機(jī)制。

延伸監(jiān)管，開(kāi)展集中支付動(dòng)態(tài)核查。建立異常支出預(yù)警機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目資金撥付、關(guān)聯(lián)賬戶劃撥、大額現(xiàn)金提取等事項(xiàng)，適時(shí)組織開(kāi)展專項(xiàng)核查，確保資金運(yùn)行規(guī)范。

2、加強(qiáng)資金撥付審核管理。以部門預(yù)算為依據(jù)，加強(qiáng)資金使用的審核管理，通過(guò)電腦審核、書(shū)面審核和實(shí)地審核多種形式，規(guī)范資金的支出行為，切實(shí)維護(hù)部門預(yù)算的嚴(yán)肅性。加強(qiáng)支出分析研究，通過(guò)深入預(yù)算單位調(diào)研，認(rèn)真進(jìn)行支付事項(xiàng)分析，向相關(guān)職能處室提出進(jìn)一步規(guī)范和完善預(yù)算編制、加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的建議，促進(jìn)預(yù)算管理工作各環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)，共同提升預(yù)算管理水平。

3、深化公務(wù)卡結(jié)算方式改革。開(kāi)展調(diào)查研究，總結(jié)公務(wù)卡改革工作情況，采取措施推進(jìn)預(yù)算單位廣泛使用公務(wù)卡結(jié)算方式，促使預(yù)算單位今年使用公務(wù)卡結(jié)算資金規(guī)模比上年倍增。

4、建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度。創(chuàng)新服務(wù)方式，建立國(guó)庫(kù)收付中心為預(yù)算單位服務(wù)工作責(zé)任制，明確相關(guān)科室職責(zé)，主動(dòng)與預(yù)算單位對(duì)接，宣傳相關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)預(yù)算單位會(huì)計(jì)人員熟悉和掌握業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)解決具體矛盾和問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展“預(yù)算管理提升年”活動(dòng)具有十分重要的意義，要根據(jù)局里的統(tǒng)一部署和要求，抓住契機(jī)，精心組織，緊緊圍繞這一主題，努力做好國(guó)庫(kù)集中支付工作。

2、積極參與，加強(qiáng)配合。“預(yù)算管理提升年”活動(dòng)是財(cái)政部門一項(xiàng)重要的工作，要積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)處室協(xié)調(diào)配合，確保完成各階段工作目標(biāo)任務(wù)。

3、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。通過(guò)開(kāi)展“預(yù)算管理提升年”活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)集中支付工作中存在的問(wèn)題，并認(rèn)真加以解決，同時(shí)切實(shí)研究和落實(shí)好各項(xiàng)監(jiān)督管理措施，促進(jìn)預(yù)算管理工作上臺(tái)階、上水平。

二○一一年三月十一日

管理提升工作計(jì)劃(篇10)

一、自我評(píng)估和目標(biāo)設(shè)定

要建立一個(gè)成功的管理提升工作計(jì)劃，首先需要進(jìn)行自我評(píng)估。管理者應(yīng)該回顧自己的職業(yè)經(jīng)歷和能力，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。根據(jù)自己的目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設(shè)定長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量和有挑戰(zhàn)性。

二、提升專業(yè)知識(shí)和技能

一個(gè)出色的管理者應(yīng)該具備全面的專業(yè)知識(shí)和技能。為了在工作中更加出色，管理者應(yīng)該定期參加各種培訓(xùn)課程、研討會(huì)和工作坊，以增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備。積極地閱讀相關(guān)的管理書(shū)籍和文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)新的理論和實(shí)踐。同時(shí)，管理者還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的最新趨勢(shì)和領(lǐng)先的實(shí)踐，以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)能力是一位出色管理者必備的品質(zhì)之一。通過(guò)參與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和課程，管理者可以了解和學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧，并應(yīng)用到自己的工作中去。積極參與項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)合作，能夠鍛煉和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者還應(yīng)該主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)來(lái)帶領(lǐng)小組或團(tuán)隊(duì)，發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力。

四、改善溝通和人際關(guān)系技巧

良好的溝通和人際關(guān)系技巧對(duì)于管理者而言至關(guān)重要。管理者應(yīng)該不斷提升自己的溝通能力，包括口頭和書(shū)面溝通。管理者還應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和接納他人的觀點(diǎn)，以建立良好的人際關(guān)系。參加溝通和人際關(guān)系培訓(xùn)課程，通過(guò)實(shí)踐和反饋來(lái)改善自己的技巧。

五、制定時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)規(guī)劃

管理者面臨著繁重的工作壓力和多任務(wù)處理的挑戰(zhàn)。為了有效地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，管理者應(yīng)該制定時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)規(guī)劃。制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表，合理分配時(shí)間和資源。同時(shí)，學(xué)會(huì)識(shí)別和處理緊急和重要的任務(wù)，并將其優(yōu)先處理。

六、關(guān)注員工發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為管理者，關(guān)注員工發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的。通過(guò)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升他們的專業(yè)能力和技能。管理者還應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作精神。管理者應(yīng)該定期與員工進(jìn)行溝通和反饋，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，并提供必要的支持。

七、定期反思和自我調(diào)整

管理者在執(zhí)行管理提升工作計(jì)劃的過(guò)程中，應(yīng)該定期進(jìn)行反思和自我調(diào)整。通過(guò)審查自己的行動(dòng)和成果，分析是否達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，找出改進(jìn)的空間和機(jī)會(huì)。管理者還應(yīng)該向同事和上級(jí)尋求反饋，以獲取更多的改進(jìn)建議和意見(jiàn)。

管理提升需要持續(xù)不斷的努力和學(xué)習(xí)。通過(guò)制定和執(zhí)行本文提出的管理提升工作計(jì)劃，管理者可以提升自己的專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和人際關(guān)系技巧，從而在職業(yè)生涯中取得更大的成功。同時(shí)，管理者還應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài)，不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化，才能持續(xù)提升自身的管理水平。

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質(zhì)量提升工作計(jì)劃

為使公司運(yùn)作更加順暢，我們需要為自己制定一份工作計(jì)劃。能夠制定出優(yōu)質(zhì)工作計(jì)劃的人，往往能證明他們的工作能力。如何讓自己的工作計(jì)劃看起來(lái)通俗易懂呢？小編收集并整理了“質(zhì)量提升工作計(jì)劃”，請(qǐng)閱讀后分享你的朋友！

質(zhì)量提升工作計(jì)劃 篇1

提高幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要幼兒園教師、家長(zhǎng)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的共同努力。以下是一個(gè)可能的提升幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量的工作計(jì)劃：

1. 制定明確的教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃：制定明確的教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。幼兒園教師應(yīng)該根據(jù)幼兒的年齡、發(fā)展階段和興趣特點(diǎn)，制定符合幼兒的教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃。同時(shí)，教師還應(yīng)該制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)估等。

2. 注重幼兒的積極參與和互動(dòng)：幼兒是學(xué)習(xí)的主體，他們需要在游戲中、在實(shí)踐中積極參與和互動(dòng)，才能夠真正掌握知識(shí)和技能。因此，幼兒園教師應(yīng)該注重幼兒的積極參與和互動(dòng)，設(shè)計(jì)符合幼兒興趣和發(fā)展階段的游戲和活動(dòng)，促進(jìn)幼兒的主動(dòng)學(xué)習(xí)。

3. 提高教師的專業(yè)技能和素質(zhì)：提高教師的專業(yè)技能和素質(zhì)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。幼兒園教師應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的教育理論和教學(xué)方法，提高自身的專業(yè)技能和素質(zhì)。同時(shí)，教師還應(yīng)該注重自身的人格修養(yǎng)和道德素質(zhì)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

4. 加強(qiáng)家長(zhǎng)的教育意識(shí)和教育能力：家長(zhǎng)是幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展支持者和引導(dǎo)者，他們應(yīng)該具有教育意識(shí)和教育能力，能夠?yàn)橛變禾峁┝己玫慕逃统砷L(zhǎng)環(huán)境。因此，幼兒園教師應(yīng)該加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和交流，宣傳最新的教育政策和知識(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)重視幼兒的教育和發(fā)展。

5. 建立良好的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制：教學(xué)質(zhì)量評(píng)估是提高幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量的重要保障。幼兒園教師應(yīng)該建立良好的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，對(duì)幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

6. 加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度：監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)幼兒園的管理和監(jiān)管，保障幼兒園的教學(xué)質(zhì)量。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)幼兒園的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)管，確保幼兒能夠得到良好的教育和成長(zhǎng)。

質(zhì)量提升工作計(jì)劃 篇2

1、提升我校教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)，加強(qiáng)目標(biāo)管理、加強(qiáng)師德建設(shè)、書(shū)香校園建設(shè)，逐步使各項(xiàng)工作規(guī)范化，走在全鄉(xiāng)前列。

2、創(chuàng)建市級(jí)語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校。

3、“全面+特色”地深化我校教育教學(xué)文化內(nèi)涵，

4、做好校本課程(既英語(yǔ)特色)，深度彰顯實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育品位。

5、打造平安和諧校園。堅(jiān)決杜絕重特大傷亡事故，盡力控制一般事故，確保在校學(xué)生安全，爭(zhēng)取在教育局安全工作目標(biāo)考核和鄉(xiāng)聯(lián)校年終考核都名列前茅，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和聲譽(yù)的提高。

三、重點(diǎn)工作

1、管理策略思路：突破校園局限，挖掘內(nèi)部教師優(yōu)質(zhì)教育資源，積聚能量，提升和彰顯學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量與魅力。

2、校園文化建設(shè)：從學(xué)科教育功能和特色發(fā)展的角度，整體打造書(shū)香校園、語(yǔ)言文字規(guī)范化、學(xué)習(xí)環(huán)境等氛圍建設(shè)，使我校呈現(xiàn)和諧優(yōu)美而又個(gè)性鮮明的文化內(nèi)涵。

3、校本培訓(xùn)：教科研培訓(xùn)一體，從常規(guī)教學(xué)、課題研究(包括小課題研究)、個(gè)性發(fā)展等方面來(lái)提升師資培訓(xùn)幅度和強(qiáng)度，強(qiáng)化教師培訓(xùn)的實(shí)效性。

4、體制管理：頒布和執(zhí)行《張寨鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師工作評(píng)估實(shí)施方案》、《張寨鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)管理章程》、《張寨鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師教學(xué)工作獎(jiǎng)懲制度》。

5、學(xué)生學(xué)科基本技能的持續(xù)普及與提升，并逐步形成學(xué)校教育文化特征。

6、特色教育：全面深化特色教育內(nèi)涵，重點(diǎn)開(kāi)展英語(yǔ)特色教育展示活動(dòng)，并及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為下步的全面展開(kāi)提供保障。

四、具體計(jì)劃

(一)學(xué)校體制管理：

根據(jù)縣鄉(xiāng)文件精神，結(jié)合學(xué)校管理實(shí)際，通過(guò)教師大會(huì)，出臺(tái)《張寨鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師實(shí)施方案》、《張寨鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)管理章程》、《張寨鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師教學(xué)工作獎(jiǎng)懲制度》。

(二)教科研工作

1、以“家常課”為教研中心，圍繞減負(fù)增效主題開(kāi)展工作，追求高效課堂。

(1)進(jìn)一步規(guī)范管理來(lái)促進(jìn)教學(xué)效益。在教育局和鄉(xiāng)聯(lián)校的領(lǐng)導(dǎo)下，使教科研管理逐步做到規(guī)范、科學(xué)、精細(xì)、具有校本特征，從而確保教學(xué)效益的目的性和有效性。

(2)把握“構(gòu)建高效課堂”的教科研主題，集中精力研究并突破教師課堂教學(xué)局限，努力實(shí)現(xiàn)有效高質(zhì)教學(xué)。

2、以小課題研究為抓手，引導(dǎo)教師向思想型、研究型教育者方向發(fā)展。

(1)以課題為抓手，以校內(nèi)優(yōu)秀教師資源，拓展研究陣地，實(shí)現(xiàn)師生教育教學(xué)高平臺(tái)發(fā)展。

(2)強(qiáng)化課題研究過(guò)程的管理，著力進(jìn)行行動(dòng)研究方法，采用個(gè)案研究、案例研究等具體、形象、生動(dòng)的范例入手，使教師一步一個(gè)腳印地在研究中學(xué)習(xí)，在研究中提高，在研究中發(fā)展。

(3)采取多種策略和措施，激發(fā)各學(xué)科教科研組內(nèi)教科研動(dòng)力，使我校教科研工作實(shí)效實(shí)施，并具有積極、能動(dòng)的活力。

(4)積極引導(dǎo)師生面向各級(jí)教育教學(xué)刊物投稿，使我校教育教學(xué)具有良好的社會(huì)影響力。

3、組織開(kāi)發(fā)豐富多彩的學(xué)科類學(xué)生活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。

(1)積極開(kāi)展校園“陽(yáng)光體育60分”運(yùn)動(dòng)，確保學(xué)生每天一小時(shí)體育運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，增加體育運(yùn)動(dòng)的趣味性，使學(xué)生不僅喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)，而且善于運(yùn)動(dòng)，科學(xué)運(yùn)動(dòng)。

(2)引導(dǎo)學(xué)生積極開(kāi)展科技創(chuàng)作實(shí)踐活動(dòng)。

4、普及實(shí)施學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)實(shí)施方案。

(1)組織普及實(shí)施我校《張寨鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)生素質(zhì)教育評(píng)價(jià)方案》，并特別關(guān)注教師在檢測(cè)過(guò)程中的操作的規(guī)范性和科學(xué)性。

(2)組織各學(xué)科教師根據(jù)本學(xué)科課標(biāo)要求、學(xué)科特色、時(shí)代發(fā)展需要和以及教材內(nèi)容的調(diào)整等等因素，持續(xù)研究更加科學(xué)、合理和便捷的評(píng)價(jià)來(lái)指導(dǎo)學(xué)生更加全面、健康的成長(zhǎng)。

(三)特色教育發(fā)展

探索“普及+特長(zhǎng)”英語(yǔ)教育發(fā)展思路，使學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)更具有影響力。

(四)德育工作：

1、師德建設(shè)：

(1)促使教師不斷增進(jìn)個(gè)人的人文魅力。以愛(ài)的教育為立足點(diǎn)，采取多種有效形式，促進(jìn)教師博愛(ài)孩子，不歧視任何后進(jìn)生;細(xì)心關(guān)懷孩子，從細(xì)微處感染學(xué)生;尊重孩子人格和個(gè)性，讓學(xué)生有自由飛翔的天空。

(2)深入學(xué)生、家長(zhǎng)，多方位了解教師服務(wù)動(dòng)態(tài)和效果的方法，嚴(yán)格杜絕校園違背師德的行為。

(3)以家長(zhǎng)學(xué)校為主陣地，開(kāi)展多種互動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校和家庭，教師和家長(zhǎng)之間的了解、交流和合作。

2、學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育。

以縣教育局和鄉(xiāng)聯(lián)校要求的習(xí)慣養(yǎng)成教育方案為指導(dǎo)，制定實(shí)施方案和計(jì)劃，開(kāi)展多種活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育。

3、少先隊(duì)建設(shè)：

(1)加強(qiáng)德育常規(guī)教育工作，促進(jìn)校園新德育建設(shè)。以《張寨鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》為指導(dǎo)，全面規(guī)范并深化學(xué)校德育工作的實(shí)施和活動(dòng)的開(kāi)展。

(2)關(guān)注德育隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)班主任專業(yè)培訓(xùn)。

(3)完善并實(shí)施《張寨鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)方案》，將評(píng)價(jià)內(nèi)容、方式科學(xué)化、具體化、規(guī)范化，并具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和操作性，通過(guò)特色評(píng)價(jià)來(lái)引導(dǎo)學(xué)生品行。

(4)采取積極有效的措施，長(zhǎng)期、持續(xù)地推行“書(shū)香校園”為主題的讀書(shū)工程，通過(guò)多途徑、多形式、多方法的引導(dǎo)，使學(xué)生喜愛(ài)讀書(shū)、善于讀書(shū)、養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣和愛(ài)好。

(5)加強(qiáng)少先隊(duì)隊(duì)干培訓(xùn)，使少先隊(duì)員在少年先鋒隊(duì)中真正起到主人翁的地位，同時(shí)也使少先隊(duì)員在隊(duì)組織中得到有效的鍛煉和成長(zhǎng)。

(五)師資隊(duì)伍建設(shè)

1、積極開(kāi)展系列教師專業(yè)成長(zhǎng)活動(dòng)，營(yíng)造校園書(shū)香文化，不拘一格有效推動(dòng)教師成長(zhǎng)為一位有思想、有個(gè)性、有專長(zhǎng)、有修為的教育工作者。

2、重視教育理論、師德修養(yǎng)學(xué)習(xí)。根據(jù)不同階段的教育教學(xué)任務(wù)和時(shí)代師德要求，設(shè)立主題讀書(shū)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)并組織教師學(xué)習(xí)教育專著，并為教師搭建讀書(shū)平臺(tái)，開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)。

3、有計(jì)劃、有安排且定時(shí)、定點(diǎn)的常規(guī)性課堂教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)。

(1)充分發(fā)揮教研組的力量，結(jié)合課題研討，扎實(shí)有效地開(kāi)展教研活動(dòng)，加強(qiáng)聽(tīng)課、評(píng)課、研課活動(dòng)。

(2)盡可能為教師提供外出學(xué)習(xí)考察的機(jī)會(huì)。

(六)學(xué)校安全工作

(1)大力加強(qiáng)安全法制教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的安全防護(hù)意識(shí)。廣泛開(kāi)展安全法制教育，幫助學(xué)生牢固樹(shù)立安全法制意識(shí)，把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。

(2)大力加強(qiáng)安全工作組織制度建設(shè)，努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。

①加強(qiáng)工作責(zé)任制度。

層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。動(dòng)員和組織師生積極參與，群防群治，共同做好學(xué)校安全和綜合治理工作。

②落實(shí)定期檢查制度。

要嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面，校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，查重點(diǎn)、重點(diǎn)查、查反復(fù)、反復(fù)查，不疏不漏，不留死角。

③健全資料檔案制度。

要將上級(jí)的安全工作指示、年度計(jì)劃總結(jié)、日常管理檢查等工作及時(shí)整理歸類建檔，使安全工作更具預(yù)見(jiàn)性、規(guī)范性和針對(duì)性。

④強(qiáng)化安全預(yù)案制度。

以自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制。

(3)大力加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理，努力營(yíng)造安寧祥和的校園環(huán)境。

①加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。

要采取切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作制度，把好校園入口關(guān)。

②加強(qiáng)交通安全管理。

教師騎車出入校園，應(yīng)避開(kāi)學(xué)生上下學(xué)和人多情況復(fù)雜時(shí)段，摩托車慢速行駛，自行車推行。學(xué)校安排教師在學(xué)生下學(xué)時(shí)進(jìn)行值班指揮，防止意外交通事故發(fā)生。

③加強(qiáng)校園飲食衛(wèi)生及防病安全管理。

④加強(qiáng)校園防盜、校園消防、校園用電等各項(xiàng)安全管理。

⑤加強(qiáng)校舍安全管理。學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗(yàn)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即處理。

(4)大力加強(qiáng)與安全職能部門的配合協(xié)作，認(rèn)真整治校園周邊環(huán)境。

質(zhì)量提升工作計(jì)劃 篇3

提升幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量需要從以下幾個(gè)方面入手：

1. 制定明確的教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃：在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，需要根據(jù)幼兒的年齡、認(rèn)知水平和能力特點(diǎn)，制定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，并通過(guò)合理的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方式，實(shí)現(xiàn)幼兒的全面發(fā)展。

2. 注重幼兒的學(xué)習(xí)興趣和探索能力的培養(yǎng)：幼兒的學(xué)習(xí)是以興趣為導(dǎo)向的，教師需要注重啟發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)探索、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新和實(shí)踐能力。

3. 提高教師的教育素養(yǎng)和專業(yè)水平：教師是幼兒園教育的核心，需要具備良好的教育素養(yǎng)和專業(yè)水平，包括對(duì)幼兒的認(rèn)知規(guī)律、身心發(fā)展特點(diǎn)、學(xué)科知識(shí)的理解和掌握，以及良好的教學(xué)方法和教學(xué)能力。

4. 加強(qiáng)幼兒園的安全管理：幼兒園的安全是教育教學(xué)工作的重要組成部分，需要建立完善的安全管理制度，加強(qiáng)安全意識(shí)和培訓(xùn)，提高教師的的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，保障幼兒的健康成長(zhǎng)。

5. 加強(qiáng)家園合作和交流：家園合作是幼兒園教育的重要組成部分，需要加強(qiáng)教師和幼兒家長(zhǎng)的溝通和交流，建立良好的家園關(guān)系，共同促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。

以上是提升幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量的一些基本措施，需要幼兒園教師、家長(zhǎng)和教育行政部門共同努力，不斷提高幼兒的教育教學(xué)質(zhì)量。

質(zhì)量提升工作計(jì)劃 篇4

1、認(rèn)真進(jìn)行每一次教學(xué)活動(dòng)，把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。教學(xué)中完善、提煉教學(xué)風(fēng)格，形成成熟的有個(gè)性化的教學(xué)模式。

2、認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng)，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)，及時(shí)進(jìn)行課后反思。每學(xué)期聽(tīng)課20節(jié)以上，虛心學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。邊工作、邊學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，在工作中反思，在反思中提高。在聽(tīng)課中積極吸取他人的長(zhǎng)處，并不斷地請(qǐng)教組內(nèi)的教師們，積極改進(jìn)自己的教學(xué)方法和策略，力求教學(xué)上的突破。

3、 充實(shí)自我，學(xué)而不厭 ，提高業(yè)務(wù)水平，需要不斷地學(xué)習(xí)。教師要刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，精通自己的專業(yè)，深入鉆研教材，掌握教材的重點(diǎn)、關(guān)鍵和難點(diǎn)，講課才能引人入勝，喚起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲。要不斷地、自覺(jué)地提高業(yè)務(wù)水平。

4、加大課外閱讀量，增加課外閱讀作業(yè)，讓學(xué)生在課外博覽群書(shū)，廣泛摘錄，按學(xué)校課外閱讀制度的要求保值保量的完成任務(wù)，切實(shí)提高學(xué)生的語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。

5、加大日記寫作力度。要求學(xué)生養(yǎng)成天天寫日記的習(xí)慣，日記的范圍教師要告訴學(xué)生可以寫一天來(lái)自己的所見(jiàn)、所思、所聞、所感，也可以寫讀書(shū)筆記、名篇賞析、讀后感、心靈感悟、內(nèi)心獨(dú)白等，總之，不要使學(xué)生產(chǎn)生懼怕感，加大閱讀教學(xué)力度。對(duì)講讀課文，教師一定要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)分析課文，切實(shí)教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。根據(jù)研究專題，認(rèn)真進(jìn)行讀寫結(jié)合點(diǎn)的訓(xùn)練，注重過(guò)程的積累，注重實(shí)效。

7、認(rèn)真上好研究課，評(píng)優(yōu)課，并能及時(shí)的反思，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。

8、以教育科研為龍頭，營(yíng)造研究氛圍，進(jìn)行研討活動(dòng)，促進(jìn)自己成為研究型教師，加速自己的成長(zhǎng)。不斷地積累語(yǔ)文教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，初步確立研究課題，進(jìn)行課堂實(shí)踐，積累資料，并開(kāi)始撰寫。

9、對(duì)班級(jí)學(xué)生的教育及時(shí)寫好案例分析。隨時(shí)閱讀教育教學(xué)雜志，做好記錄。

提優(yōu)補(bǔ)差

1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)工作，加強(qiáng)教研備課，向40分鐘要質(zhì)量，有效提升教與學(xué)的質(zhì)量。教研工作形成自己的特色。

2、加大教材的鉆研力度，語(yǔ)文教材及教學(xué)要求，做到心中有全局，腦中有整體，從而準(zhǔn)確、全面的指導(dǎo)自己的語(yǔ)文教學(xué)，預(yù)防出現(xiàn)教學(xué)的疏漏。有效的處理好教與學(xué)的關(guān)系。

3、認(rèn)真參加上級(jí)組織的各種教學(xué)活動(dòng)。平日自覺(jué)自主的學(xué)習(xí)，做好教育教學(xué)反思，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

4、狠抓課堂教學(xué)。把學(xué)習(xí)的權(quán)力交給學(xué)生，讓學(xué)生自讀自悟，教師精講點(diǎn)撥，積極引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文能力。課堂氣氛要活潑，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。教師要解決好閱讀和寫作，扎扎實(shí)實(shí)的采取有效的措施提高學(xué)生的閱讀能力和寫作水平。

5、加大日記寫作力度。要求學(xué)生養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，日記的范圍教師要告訴學(xué)生可以寫一天來(lái)自己的所見(jiàn)、所思、所聞、所感，等，總之，不要使學(xué)生產(chǎn)生懼怕感。

6、加強(qiáng)輔導(dǎo)力度，做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，確保優(yōu)秀率和及格率盡最大所能達(dá)到學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)

7、抓緊畢業(yè)班復(fù)習(xí)迎考工作。認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期期末考試情況，分析六年級(jí)教學(xué)工作的現(xiàn)狀，進(jìn)一步明確教學(xué)中存在的問(wèn)題，采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)舉措;及時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)家校聯(lián)系溝通，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合支持，為學(xué)生復(fù)習(xí)迎考，打勝小學(xué)畢業(yè)最后一仗營(yíng)造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導(dǎo)，，努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。

質(zhì)量提升工作計(jì)劃 篇5

幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量提升工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

1. 提高教師的專業(yè)素養(yǎng)：教師是幼兒園的生產(chǎn)力，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)是提升教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，幼兒園應(yīng)該注重教師的專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的教育教學(xué)水平。

2. 加強(qiáng)教育活動(dòng)的規(guī)劃和實(shí)施：幼兒園應(yīng)該制定詳細(xì)的教育活動(dòng)計(jì)劃，明確教育活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、方式等，并確保教育活動(dòng)的有序?qū)嵤?。同時(shí)，幼兒園還應(yīng)該根據(jù)季節(jié)、天氣等因素的變化，靈活調(diào)整教育活動(dòng)的內(nèi)容和方式。

3. 提高幼兒的安全意識(shí)：幼兒的安全是幼兒園非常重要的一部分，因此，幼兒園應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，提高幼兒的安全意識(shí)，避免各種安全事故的發(fā)生。

4. 注重幼兒的全面發(fā)展：幼兒園應(yīng)該注重幼兒的全面發(fā)展，不僅注重幼兒的智力發(fā)展，也注重幼兒的身體健康、情感態(tài)度和社交能力的發(fā)展。因此，幼兒園應(yīng)該開(kāi)展多種活動(dòng)，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

5. 建立良好的師生關(guān)系：良好的師生關(guān)系是幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。幼兒園應(yīng)該建立平等、尊重、友好的師生關(guān)系，鼓勵(lì)教師與幼兒進(jìn)行積極的互動(dòng)，幫助幼兒形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為方式。

幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量的提升需要多方面的努力，包括提高教師的專業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)教育活動(dòng)的規(guī)劃和實(shí)施、提高幼兒的安全意識(shí)、注重幼兒的全面發(fā)展、建立良好的師生關(guān)系等。

質(zhì)量提升工作計(jì)劃 篇6

為了確保幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量提升，以下是一個(gè)可能的工作計(jì)劃：

1. 建立良好的教學(xué)秩序：確保教師和孩子們有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)孩子們積極參與到教學(xué)中來(lái)，確保教學(xué)的高效性和秩序性。

2. 制定明確的教學(xué)計(jì)劃：根據(jù)孩子的年齡、學(xué)習(xí)能力和課程要求，制定一份詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度和評(píng)估方式等。

3. 注重幼兒的個(gè)性化發(fā)展：每個(gè)孩子都是獨(dú)特的，需要根據(jù)他們的興趣、能力和個(gè)性特點(diǎn)，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方法，以最大程度地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和潛力。

4. 提供充足的學(xué)習(xí)資源：為幼兒提供充足的學(xué)習(xí)資源，如書(shū)籍、玩具、游戲、視頻等，讓幼兒能夠自由、有效地探索和學(xué)習(xí)。

5. 鼓勵(lì)幼兒積極參與互動(dòng)：鼓勵(lì)幼兒積極參與到教學(xué)中來(lái)，與教師和孩子們進(jìn)行互動(dòng)和交流，增強(qiáng)他們的自信心和表達(dá)能力。

6. 定期進(jìn)行評(píng)估和反思：定期進(jìn)行評(píng)估和反思，了解幼兒的學(xué)習(xí)進(jìn)展和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)之處，并調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和方法，以提高教育教學(xué)質(zhì)量。

7. 加強(qiáng)教師培訓(xùn)：加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高他們的教學(xué)能力和專業(yè)水平，促進(jìn)教師之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)，提高教學(xué)質(zhì)量。

8. 建立良好的家長(zhǎng)溝通渠道：建立良好的家長(zhǎng)溝通渠道，及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒的學(xué)習(xí)情況和問(wèn)題，聽(tīng)取家長(zhǎng)的建議和意見(jiàn)，與家長(zhǎng)共同關(guān)注和解決幼兒學(xué)習(xí)中的各種問(wèn)題。

以上是一個(gè)可能的幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量提升工作計(jì)劃，具體實(shí)施需要根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況和需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

質(zhì)量提升工作計(jì)劃 篇7

幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量提升工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

1. 建立科學(xué)的教育理念：教師應(yīng)該注重幼兒的全面發(fā)展，注重幼兒的個(gè)性發(fā)展，注重幼兒的情感發(fā)展，注重幼兒的思維能力培養(yǎng)，注重幼兒的身體健康，注重幼兒的行為習(xí)慣養(yǎng)成。

2. 建立科學(xué)的教育方法：教師應(yīng)該采用多種教育方法，如游戲、繪畫(huà)、手工制作、音樂(lè)、舞蹈等，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。同時(shí)，教師還應(yīng)該注重幼兒的個(gè)體差異，因材施教，讓每位幼兒都能充分發(fā)揮自己的潛能。

3. 建立良好的師生關(guān)系：教師應(yīng)該尊重幼兒，關(guān)心幼兒，與幼兒建立良好的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，教師還應(yīng)該注重與家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)解決幼兒在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題。

4. 建立豐富的教育環(huán)境：幼兒園應(yīng)該建立豐富的教育環(huán)境，如豐富的玩具、圖書(shū)、游戲材料等，讓幼兒在玩耍的過(guò)程中學(xué)習(xí)，在探索的過(guò)程中成長(zhǎng)。

5. 建立規(guī)范的管理流程：幼兒園應(yīng)該建立規(guī)范的管理流程，如課程安排、教師培訓(xùn)、安全檢查等，保證幼兒的健康成長(zhǎng)。

6. 建立評(píng)價(jià)機(jī)制：幼兒園應(yīng)該建立評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)成果等進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問(wèn)題，促進(jìn)教師和幼兒的不斷提高。

通過(guò)上述幾個(gè)方面的努力，幼兒園的教育教學(xué)質(zhì)量能夠得到不斷提升，為幼兒的健康成長(zhǎng)提供有力保障。

倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人工作計(jì)劃集錦

為了能夠有序完成工作，我們不妨在工作正式開(kāi)始前思考一下下一階段的工作計(jì)劃。一個(gè)好的工作計(jì)劃能夠讓我們更長(zhǎng)遠(yuǎn)的去發(fā)展。你能寫出一份合格的工作計(jì)劃嗎？在這里，你不妨讀讀倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人工作計(jì)劃集錦，更多相關(guān)信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人工作計(jì)劃 篇1

自往年3月份進(jìn)進(jìn)本公司以來(lái)，正在辦公室擔(dān)當(dāng)文員任務(wù)。9月份時(shí)，因堆棧沒(méi)人辦理，便調(diào)到堆棧擔(dān)任堆棧辦理任務(wù)。剛進(jìn)堆棧的時(shí)分對(duì)于營(yíng)業(yè)沒(méi)有太熟，正在此時(shí)期，我積極順應(yīng)新的任務(wù)情況以及任務(wù)崗?fù)ぃt虛進(jìn)修，篤志任務(wù)，實(shí)行職責(zé)，較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)。

我是初度打仗堆棧辦理任務(wù)以及對(duì)于賬任務(wù)，為了盡快順應(yīng)新的任務(wù)崗?fù)ひ约叭蝿?wù)情況，我盲目增強(qiáng)進(jìn)修，謙虛請(qǐng)教，不時(shí)理清任務(wù)思緒，總結(jié)任務(wù)辦法，正在指導(dǎo)以及共事的協(xié)助指點(diǎn)下，我逐步摸清了任務(wù)中的根本狀況，掌握住了任務(wù)重點(diǎn)以及難點(diǎn)。顛末一段工夫的積極，現(xiàn)已經(jīng)根本勝任本職任務(wù)。

從十月份以來(lái)，逐漸針對(duì)于各類車型的配件樹(shù)立起手工保存賬冊(cè)以及電子賬冊(cè)?；谶@項(xiàng)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，正在沖壓車間以及推銷部共事的幫忙下，根本上根絕了中斷貨與積存貨物的景象。同時(shí)因?yàn)槎褩５馁~目日趨美滿明晰，更好的撐持財(cái)政部分的任務(wù)。

仔細(xì)過(guò)細(xì)的做好各類車型配件的進(jìn)庫(kù)出庫(kù)任務(wù)，依據(jù)各類車型停止回類擺放，消弭了堆?；靵y不勝的情況。正在改進(jìn)堆棧情況的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)任務(wù)奠基了根底。堅(jiān)持潔凈劃一的庫(kù)收留庫(kù)貌成為堆棧辦理的一個(gè)臨時(shí)根底任務(wù)。5、仔細(xì)做好每個(gè)月的對(duì)于賬任務(wù)。

顛末四個(gè)月的打仗，對(duì)于這項(xiàng)任務(wù)的流程曾經(jīng)較為熟習(xí)，可以嚴(yán)厲依照公司的軌制規(guī)則實(shí)現(xiàn)每個(gè)月的對(duì)于賬任務(wù)，包管各項(xiàng)數(shù)據(jù)精確無(wú)誤，與財(cái)政部分做好對(duì)于接辦續(xù)。

一、因?yàn)閯偨愚k任務(wù)沒(méi)有到一年，良多中央理解不敷深化過(guò)細(xì)，需求持續(xù)積極。

二、車型品種單一，對(duì)于各類車型微觀上掌握比擬簡(jiǎn)單，宏觀把握還需下鼎力氣。

三、正在進(jìn)貨量以及配貨量都較年夜的狀況下，堆棧簡(jiǎn)單臨時(shí)性呈現(xiàn)空間缺乏、貨品比擬擁堵景象。

一、持續(xù)增強(qiáng)進(jìn)修，加強(qiáng)對(duì)于本職任務(wù)的理解，立異任務(wù)辦法，進(jìn)步任務(wù)效益，更好的實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)。

二、管好賬目，正在電子帳的共同下，精確掌握庫(kù)存以及進(jìn)貨配貨狀況。愈加片面的理解商品明細(xì)。

三、保持活期收拾整頓堆棧，實(shí)時(shí)處置廢舊雜物，進(jìn)步堆棧的應(yīng)用率，防止正在進(jìn)貨配貨頂峰期堆棧告急景象。

四、仔細(xì)實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)布置的其余任務(wù)。

倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人工作計(jì)劃 篇2

倉(cāng)庫(kù)按計(jì)劃部提前下發(fā)的領(lǐng)料清單對(duì)比生產(chǎn)上線時(shí)間提前三到五天備料。并在備料的過(guò)程中及時(shí)返饋物料的欠料情況，為計(jì)劃，采購(gòu)，生產(chǎn)等部門解決生產(chǎn)欠料爭(zhēng)取前置時(shí)間，減少因欠料問(wèn)題造成的生產(chǎn)被動(dòng)局面。這項(xiàng)工作目前正在有序地展開(kāi)。

倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確率得不到提升，庫(kù)存數(shù)據(jù)失真，對(duì)公司財(cái)務(wù)，計(jì)劃，采購(gòu)，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開(kāi)展造成很大的影響，同時(shí)也使倉(cāng)庫(kù)管理處于極為被動(dòng)的局面。在一月份之內(nèi)，倉(cāng)庫(kù)要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點(diǎn)制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析處理的原則嚴(yán)抓庫(kù)存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來(lái)維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時(shí)也為ERP系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

倉(cāng)庫(kù)目前對(duì)單據(jù)管理很不到位，不能達(dá)到財(cái)務(wù)部的要求，無(wú)法對(duì)單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉(cāng)庫(kù)要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)；加強(qiáng)對(duì)單據(jù)、報(bào)表的審核，尤其是對(duì)進(jìn)倉(cāng)單的審核及報(bào)檢記錄的審核。對(duì)單據(jù)體系進(jìn)行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部份業(yè)務(wù)無(wú)對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記，需要重新設(shè)計(jì)、規(guī)范一批單據(jù)來(lái)處理。這項(xiàng)工作在二月份內(nèi)完成。

倉(cāng)庫(kù)目前對(duì)三包件的管理處于真空狀態(tài)。倉(cāng)庫(kù)需要從人員配備，業(yè)務(wù)流程，賬目控制，物料控制等方面對(duì)三包件管理進(jìn)行全面的加強(qiáng)管理。

配備好鋼材倉(cāng)庫(kù)的管理人員，制定鋼材倉(cāng)庫(kù)的門禁管理、物料收發(fā)管理、相關(guān)單據(jù)的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉(cāng)庫(kù)的大門，將除塵器倉(cāng)庫(kù)的門禁管理由行政轉(zhuǎn)交到倉(cāng)庫(kù)。

為了配合庫(kù)存準(zhǔn)確率提升，倉(cāng)庫(kù)在二月份實(shí)施庫(kù)存準(zhǔn)確率考核制度，對(duì)庫(kù)存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個(gè)月內(nèi)無(wú)實(shí)質(zhì)性的提升的倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理人員（準(zhǔn)確率目前定在98%）進(jìn)行工資調(diào)整，對(duì)不能勝任工作的倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。

完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨(dú)建賬管理，對(duì)呆滯品在春節(jié)前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)行一次清理。及時(shí)反饋物料信息，為計(jì)劃、采購(gòu)、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉(cāng)庫(kù)所有緊固件每月集中發(fā)3次料，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)一部確定管理方案。

倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人工作計(jì)劃 篇3

一、按公司流程要求操作倉(cāng)庫(kù)工作;

二、按采購(gòu)訂單及時(shí)收貨、送檢、記卡、入帳;

三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳;

四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳;

五、按流程要求月底盤點(diǎn)，查清盤盈盤虧原因，糾正錯(cuò)誤，打印報(bào)表。

倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括：

1、收貨(點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單，開(kāi)進(jìn)倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);

2、送檢(對(duì)原材料倉(cāng)須報(bào)送檢驗(yàn)，由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否，不合格退貨，合格才入倉(cāng))

3、保管(做好防火、防水，質(zhì)量、日盤點(diǎn))

4、發(fā)貨(根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃按量發(fā)貨、點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)搬貨、簽領(lǐng)料單、開(kāi)出倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);

5、記賬

1)對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬，打印進(jìn)倉(cāng)單、出倉(cāng)單;

2)收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;

3)出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;

4)日盤點(diǎn)時(shí)，注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。

6、月盤點(diǎn)

1)每月底進(jìn)行月度盤點(diǎn)，數(shù)量異常須進(jìn)行仔細(xì)檢查核對(duì)，查明盈虧原因，對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行糾正;

2)月度倉(cāng)庫(kù)報(bào)表。(盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨，打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門)

倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人工作計(jì)劃 篇4

3、做好物資材料出、入、存明細(xì)賬，確保物資進(jìn)出“當(dāng)日賬當(dāng)日結(jié)”

7、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，認(rèn)真做好庫(kù)房的安全、整理工作。

二、具體工作內(nèi)容：

1、接手后整理庫(kù)房的各種資料，清查交接后的實(shí)物及各種材料，負(fù)責(zé)管理庫(kù)房存放物資(包括材料入庫(kù)和出庫(kù))對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)物資的數(shù)量以及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)現(xiàn)有實(shí)物進(jìn)行分類保存建立手工賬本并存入電腦。

2、學(xué)習(xí)使用新中大庫(kù)房軟件，了解其軟件的設(shè)置與運(yùn)用，做好日常單據(jù)處理。

3、學(xué)習(xí)庫(kù)房管理規(guī)章制度 。

(1)物資購(gòu)回后，不停滯及時(shí)檢驗(yàn)入庫(kù)，按發(fā)票所列項(xiàng)目核對(duì)，與實(shí)物相符，驗(yàn)收入庫(kù);

(2)對(duì)所購(gòu)物資嚴(yán)格把關(guān)，拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)不合格物資;

(3)對(duì)大型物資、生產(chǎn)急需物資，到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收，并及時(shí)實(shí)補(bǔ)填“入庫(kù)單”和“出庫(kù)單”;

(4)貨到而發(fā)票未到物資，依據(jù)相關(guān)原始憑證及時(shí)辦理暫估入庫(kù)。

(5)管理員根據(jù)出庫(kù)單上數(shù)據(jù)取貨，發(fā)貨并確認(rèn);

(6)產(chǎn)成品出庫(kù)根據(jù)銷售人員開(kāi)具的物資結(jié)算單向用戶發(fā)貨，根據(jù)發(fā)貨通知書(shū)或磅單登記發(fā)貨臺(tái)賬;

(7)銷售退貨，接到銷售部門編制的退貨通知書(shū)辦理退貨入庫(kù)手續(xù)，并登記退貨臺(tái)賬。

4、學(xué)習(xí)庫(kù)房崗位職責(zé)。

(1)負(fù)責(zé)收料、報(bào)檢、入庫(kù)、發(fā)料、退料、儲(chǔ)存、防護(hù)工作、保證貨品供應(yīng);

(2)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)合格的原、輔材料入庫(kù)的管理;出庫(kù)產(chǎn)品各種手續(xù)的辦理。

5、出入庫(kù)物資辦理相關(guān)手續(xù)，見(jiàn)單發(fā)貨，領(lǐng)用登記。

(1)入庫(kù)物資根據(jù)已審批的請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額打印入庫(kù)單;

(2)物資出庫(kù)，審核信用手續(xù);

(3)庫(kù)存物資出入庫(kù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)物質(zhì)損壞現(xiàn)象及時(shí)制止并上報(bào)，對(duì)當(dāng)日驗(yàn)收入庫(kù)物資按類別固定位置堆放。

6、對(duì)所有材料必須建立手工賬本，每次進(jìn)、出庫(kù)都及時(shí)記錄，做到賬目隨時(shí)與所管實(shí)物相符，且確保數(shù)據(jù)絕對(duì)正確。

7、隨時(shí)了解庫(kù)房的儲(chǔ)備情況，有無(wú)儲(chǔ)備不足或超儲(chǔ)積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時(shí)上報(bào)。

8、月末庫(kù)房進(jìn)行定期盤點(diǎn)，將物資一一盤點(diǎn)，確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際庫(kù)存量;與電腦軟件中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。

9、不定期盤點(diǎn)采用實(shí)盤實(shí)點(diǎn)方式，盤點(diǎn)時(shí)注意物資擺放，對(duì)物資進(jìn)行整理，盤點(diǎn)后按要求做相應(yīng)記錄。

10、妥善保管原始憑證、賬本及各類文件;各類單據(jù)分類保管存檔。

11、定期打掃庫(kù)房、整理堆放物資，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患，檢查門、窗、鎖防盜安全措施是否落實(shí)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。

13、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火。

14、做好本職工作，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，損公肥私。保守公司秘密，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

以上就是本人的工作計(jì)劃與內(nèi)容，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正，本人也將抓緊這段時(shí)間認(rèn)真完成此項(xiàng)計(jì)劃，虛心學(xué)習(xí)庫(kù)房的相關(guān)知識(shí)，提高自身能力，更好的適用崗位需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人工作計(jì)劃 篇5

20xx年已經(jīng)來(lái)到，為了更好的做好新一年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，在此，制定如下計(jì)劃：

1、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

2、農(nóng)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！

3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。

4、加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對(duì)庫(kù)存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(zhǎng)，促銷部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。

5、努力提高倉(cāng)庫(kù)管理水平，爭(zhēng)取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

6、物品現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，對(duì)庫(kù)存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%。

7、對(duì)貨品進(jìn)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量嚴(yán)把關(guān)，對(duì)于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。

8、時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

9、為了使倉(cāng)庫(kù)物品做到帳、物一致，倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過(guò)后，與電腦庫(kù)存對(duì)照，看每月的消耗是多少，遞交會(huì)計(jì)。

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)店里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力！獻(xiàn)上自己微薄的力量！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為店里的發(fā)展盡一份力。

倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人工作計(jì)劃 篇6

本人自今年九月六號(hào)來(lái)本公司上班，國(guó)慶收假后接收庫(kù)房管理工作，由于接手時(shí)間較短對(duì)庫(kù)房工作不甚了解，但本人抱著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,仔細(xì)思考了20xx年10月至20xx年4月這段時(shí)間的工作方向。具體內(nèi)容如下：

一、工作計(jì)劃：

1、接手庫(kù)房管理員工作

2、學(xué)習(xí)使用新中大庫(kù)房管理軟件及庫(kù)房管理規(guī)章制度

3、做好物資材料出、入、存明細(xì)賬，確保物資進(jìn)出當(dāng)日賬當(dāng)日結(jié)

4、做好庫(kù)存物資的賬、物、卡登記、掌握物資材料的動(dòng)態(tài)情況

5、做好物資清查及月底庫(kù)房盤點(diǎn)工作，及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)

6、做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作

7、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，認(rèn)真做好庫(kù)房的安全、整理工作。

二、具體工作內(nèi)容：

1、接手后整理庫(kù)房的各種資料，清查交接后的實(shí)物及各種材料，負(fù)責(zé)管理庫(kù)房存放物資（包括材料入庫(kù)和出庫(kù)）對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)物資的數(shù)量以及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)現(xiàn)有實(shí)物進(jìn)行分類保存建立手工賬本并存入電腦。

2、學(xué)習(xí)使用新中大庫(kù)房軟件，了解其軟件的設(shè)置與運(yùn)用，做好日常單據(jù)處理。

3、學(xué)習(xí)庫(kù)房管理規(guī)章制度 。

（1）物資購(gòu)回后，不停滯及時(shí)檢驗(yàn)入庫(kù)，按發(fā)票所列項(xiàng)目核對(duì)，與實(shí)物相符，驗(yàn)收入庫(kù)；

（2）對(duì)所購(gòu)物資嚴(yán)格把關(guān)，拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)不合格物資；

（3）、對(duì)大型物資、生產(chǎn)急需物資，到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收，并及時(shí)實(shí)補(bǔ)填“入庫(kù)單”和“出庫(kù)單”；

（4）貨到而發(fā)票未到物資，依據(jù)相關(guān)原始憑證及時(shí)辦理暫估入庫(kù)。

（5）管理員根據(jù)出庫(kù)單上數(shù)據(jù)取貨，發(fā)貨并確認(rèn)；

（6）產(chǎn)成品出庫(kù)根據(jù)銷售人員開(kāi)具的物資結(jié)算單向用戶發(fā)貨，根據(jù)發(fā)貨通知書(shū)或磅單登記發(fā)貨臺(tái)賬；

（7）銷售退貨，接到銷售部門編制的退貨通知書(shū)辦理退貨入庫(kù)手續(xù)，并登記退貨臺(tái)賬。

4、學(xué)習(xí)庫(kù)房崗位職責(zé)。

（1）、負(fù)責(zé)收料、報(bào)檢、入庫(kù)、發(fā)料、退料、儲(chǔ)存、防護(hù)工作、保證貨品供應(yīng)；

（2）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)合格的原、輔材料入庫(kù)的管理；出庫(kù)產(chǎn)品各種手續(xù)的辦理。

5、出入庫(kù)物資辦理相關(guān)手續(xù)，見(jiàn)單發(fā)貨，領(lǐng)用登記。

（1）入庫(kù)物資根據(jù)已審批的請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額打印入庫(kù)單；

（2）物資出庫(kù)，審核信用手續(xù)；

（3）庫(kù)存物資出入庫(kù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)物質(zhì)損壞現(xiàn)象及時(shí)制止并上報(bào)，對(duì)當(dāng)日驗(yàn)收入庫(kù)物資按類別固定位置堆放。

6、對(duì)所有材料必須建立手工賬本，每次進(jìn)、出庫(kù)都及時(shí)記錄，做到

賬目隨時(shí)與所管實(shí)物相符，且確保數(shù)據(jù)絕對(duì)正確。

7、隨時(shí)了解庫(kù)房的儲(chǔ)備情況，有無(wú)儲(chǔ)備不足或超儲(chǔ)積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時(shí)上報(bào)。

8、月末庫(kù)房進(jìn)行定期盤點(diǎn)，將物資一一盤點(diǎn)，確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際庫(kù)存量；與電腦軟件中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。

9、不定期盤點(diǎn)采用實(shí)盤實(shí)點(diǎn)方式，盤點(diǎn)時(shí)注意物資擺放，對(duì)物資進(jìn)行整理，盤點(diǎn)后按要求做相應(yīng)記錄。

10、妥善保管原始憑證、賬本及各類文件；各類單據(jù)分類保管存檔。

11、定期打掃庫(kù)房、整理堆放物資，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患，檢查門、窗、鎖防盜安全措施是否落實(shí)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。

12、禁止非庫(kù)房人員進(jìn)入庫(kù)房，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。

13、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火。

14、做好本職工作，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，損公肥私。保守公司秘密，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

以上就是本人的工作計(jì)劃與內(nèi)容，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正，本人也將抓緊這段時(shí)間認(rèn)真完成此項(xiàng)計(jì)劃，虛心學(xué)習(xí)庫(kù)房的相關(guān)知識(shí)，提高自身能力，更好的適用崗位需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

客戶服務(wù)管理部工作計(jì)劃集錦

時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的客戶服務(wù)工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

客戶服務(wù)管理部工作計(jì)劃 篇1

現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而8呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：

一、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

首先是短期目標(biāo)：

I.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

II.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標(biāo)I可以通過(guò)以下途徑：

1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。

2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。

完成目標(biāo)II可以通過(guò)以下途徑：

1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。

要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：

1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。

3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。

以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的6252與8的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來(lái)電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫(kù)，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫(kù)對(duì)客服工作的.開(kāi)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。

而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：

客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或8咨詢熱線?？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。

但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無(wú)法量化的服務(wù)如何來(lái)進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到ISO質(zhì)量認(rèn)證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點(diǎn)”是2版ISO9標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來(lái)是有必要的，而且只有通過(guò)一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來(lái)細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來(lái)提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。

關(guān)于ISO91：2標(biāo)準(zhǔn)在客服部門的貫徹，我曾經(jīng)在中國(guó)證券報(bào)上看到過(guò)一篇文章：《運(yùn)用ISO標(biāo)準(zhǔn)提升CRM應(yīng)用水平》。這里引入了一個(gè)新的概念：什么是CRM?

CRM(Customer Relationship Management)就是客戶關(guān)系管理。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略。結(jié)合ISO91：2的“以客戶為中心”，兩者在內(nèi)容及其宗旨上都有著驚人的相似，這不正是客戶服務(wù)部今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向和最終目的嗎?

當(dāng)然，在ISO標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和CRM理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開(kāi)始入門，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問(wèn)題和阻礙，但是問(wèn)題總是會(huì)隨著工作的開(kāi)展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。

三、具體操作手法

1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫(kù)

首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開(kāi)展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次6252與8電話的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。

前面提到的客戶資料庫(kù)是將來(lái)客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開(kāi)的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫(kù)的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象，與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。

2.“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”

客戶資料庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開(kāi)展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫(kù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋8呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過(guò)電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠(chéng)意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。

3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施

客戶服務(wù)部工作的開(kāi)展離不開(kāi)眾多8咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無(wú)疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的B2C獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購(gòu)買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶再次購(gòu)買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。

客戶服務(wù)管理部工作計(jì)劃 篇2

衡量醫(yī)療客戶服務(wù)的價(jià)值，重量，更應(yīng)該重效

凡搞管理的人都知道，客服是個(gè)軟性的工作，做的如何？很難有準(zhǔn)確明晰的目標(biāo)去衡量。

自從我開(kāi)始做客服以來(lái)，一直讓我絞盡腦汁的，就是如何評(píng)價(jià)并讓大家明白醫(yī)院開(kāi)展客服工作的價(jià)值。

價(jià)值是個(gè)很抽象的概念，因?yàn)椴煌?jīng)歷不同思想人們的價(jià)值觀有天壤之別。以目前最直觀最短視的看法，創(chuàng)造利潤(rùn)即是創(chuàng)造價(jià)值。的確，利潤(rùn)是價(jià)值，但是如果這個(gè)利潤(rùn)是竭澤而漁呢？它的價(jià)值體現(xiàn)還有我們認(rèn)為的那樣大嗎？或許，這樣的價(jià)值是越多越糟糕。

可是其它價(jià)值，諸如引入先進(jìn)理念，創(chuàng)建先進(jìn)文化，開(kāi)闊視野，提高素質(zhì)，做好細(xì)節(jié)服務(wù)，都是價(jià)值。但是這個(gè)價(jià)值你無(wú)法用確切的數(shù)字去估量，去跟每一個(gè)向你提出質(zhì)疑的人去解釋，甚至那些細(xì)節(jié)的.工作因?yàn)殡u毛蒜皮，而被人們忽略輕視。

可是被忽略輕視不一定說(shuō)明這項(xiàng)工作沒(méi)有價(jià)值，只能說(shuō)明人們對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)還很膚淺，同時(shí)說(shuō)明我們的工作也許還存在許多不盡如人意之處。

別的科室只需要考慮如何做好工作，我們客服卻還需要考慮如何讓別人知道我們做好了工作。呵呵！這倒是很符合客戶服務(wù)的真諦：服務(wù)的好壞，不能由自己來(lái)評(píng)判，真正的裁判權(quán)在客戶手中。

客戶服務(wù)管理部工作計(jì)劃 篇3

我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，上半年工作有所進(jìn)步，但是下半年工作也需進(jìn)一步提高完善。下半年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起;

一、提高客戶轉(zhuǎn)化率

1、提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購(gòu)買傾向度及購(gòu)買能力，將沒(méi)有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買能力的的客戶過(guò)濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向但銷售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷售聯(lián)系。

二、全面的解答客戶的問(wèn)題

客戶會(huì)帶著各種問(wèn)題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開(kāi)始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶來(lái)企業(yè)看設(shè)備時(shí)，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光xxx儀、調(diào)Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、308準(zhǔn)分子治療儀。

四、避免核對(duì)成單信息的障礙

在接待客戶咨詢時(shí)，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中，x個(gè)客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的x%。下半年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到x%，方便對(duì)單。

今年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，下半年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

對(duì)員工業(yè)務(wù)督導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，每月堅(jiān)持為員工發(fā)放學(xué)習(xí)資料，指導(dǎo)并督促員工做好培訓(xùn)記錄及學(xué)習(xí)心得，不斷提高員工的整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合素質(zhì)。

客戶服務(wù)管理部工作計(jì)劃 篇4

一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、 建立客服平臺(tái)

（一） 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

（二） 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。.

（三） 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

1. 客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4. 24小時(shí)服務(wù)電話。

（四）。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

（五）搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收.和處理客戶意見(jiàn)。

（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

（七）搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的ISO質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

（二）人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng).一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下：

500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的`運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確方的案,范.歡性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以.取“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真.的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鳎康氖菫榱藢?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

客戶服務(wù)管理部工作計(jì)劃 篇5

一、盡心盡責(zé)，做好本職工作，本人主要負(fù)責(zé)工作：

1. 完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào) 。

2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：

①、每月月初商業(yè)流向查詢、下載、收集，對(duì)流向庫(kù)存及批號(hào)核對(duì)后進(jìn)行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購(gòu)、商 務(wù)、財(cái)務(wù))進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的核對(duì)及制作。

②、制作《負(fù)數(shù)流向退貨原因確認(rèn)表》，交給對(duì)應(yīng)的商務(wù)同事確認(rèn)退貨的原因，涉及到過(guò)期退貨或是退貨后無(wú)法轉(zhuǎn)銷的流向，通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價(jià)款項(xiàng)。

③、收集相關(guān)的政策單，依據(jù)流向進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時(shí)間通知財(cái)務(wù)匯款。

④、通知客戶匯款的時(shí)間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進(jìn)。

⑤、日常的客戶流向查詢及費(fèi)用賬單明細(xì)查詢，協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行客戶流向及費(fèi)用的跟進(jìn)工作，等等。

3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。

二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，完成辦公室客服專員職責(zé)工作：

客服專員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作，我的工作會(huì)與各個(gè)部門相關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容非常需要本人很仔細(xì)、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來(lái)，對(duì)于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會(huì)盡力及時(shí)完全遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會(huì)及時(shí)認(rèn)真辦妥，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)，保證各項(xiàng)日常工作認(rèn)真完成，切實(shí)做好本職工作。

客戶服務(wù)管理部工作計(jì)劃 篇6

1、咨詢電話：

1)針對(duì)撥打咨詢熱線進(jìn)行咨詢的客戶

2)對(duì)電話咨詢的客戶所需要的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)講解并促成銷售

3)要求：詳細(xì)了解客戶及使用者情況，根據(jù)情況推薦2-4款適合的機(jī)器，并將通話情況詳細(xì)記錄。詳見(jiàn)“電話記錄”，每天所做記錄，由值班人員進(jìn)行匯總后發(fā)給李悅。

4)接線人員安排：

1號(hào)線 趙立超;

2號(hào)線 李悅;

3號(hào)線 王巖;

4號(hào)線 李欣欣。

2、未購(gòu)買客戶回訪：

1)針對(duì)前一天的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)前一天的客戶記錄(參照呼叫記錄)，針對(duì)不同的未購(gòu)買原因，組織不同的話術(shù)跟進(jìn)客戶。

2)人員安排：王巖、裴亞星、李欣欣(對(duì)于產(chǎn)品、話術(shù)都比較了解，溝通比較順暢，應(yīng)對(duì)問(wèn)題比較靈活)

3)要求：參考電話記錄中溝通的記錄(用途、使用人年齡、具體情況、意向大小及支付方式)，自行組織語(yǔ)言與客戶溝通，最大努力達(dá)成訂單，讓客戶購(gòu)買。

3、每天老客戶回訪：

1)每人每天10個(gè)老客戶回訪，從最初訂單開(kāi)始，主要針對(duì)購(gòu)買過(guò)凱亞、江航的客戶，主要針對(duì)機(jī)器運(yùn)行情況以及使用者感受進(jìn)行回訪，在回放過(guò)程中，通過(guò)告訴客戶和強(qiáng)調(diào)日常保養(yǎng)注意事項(xiàng)來(lái)促進(jìn)配件銷售(吸氧管、過(guò)濾芯)并進(jìn)行其他產(chǎn)品的銷售(血氧儀、血壓計(jì)等)。

2)人員安排：王靜、王娜、孫靜(了解話術(shù)流程，雖然有些照搬，能夠應(yīng)付一般問(wèn)題)

3)要求：每人每天10個(gè)回訪電話(按照有效溝通數(shù)量計(jì)算，未接通、掛斷或時(shí)間不方便的不計(jì)數(shù))，回訪需要遵照回訪流程進(jìn)行，具體參照《已購(gòu)買客戶回訪話術(shù)》，回訪完成后，需要對(duì)回訪做出詳細(xì)記錄，參照《客戶回訪記錄》，要求再次購(gòu)買率25%

4、作廢訂單回訪：

1)針對(duì)2月前已取消未重新下單的客戶進(jìn)行回訪

2)了解客戶客戶目前情況，推薦機(jī)器、配件或其他產(chǎn)品

3)人員安排：王巖、王靜、王娜、孫靜

4)要求：自行組織話術(shù)，了解客戶有沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品，沒(méi)有購(gòu)買的確認(rèn)原因并促成訂單，已經(jīng)購(gòu)買制氧機(jī)的轉(zhuǎn)配件。

客戶服務(wù)管理部工作計(jì)劃 篇7

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下計(jì)劃：

1、終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。

2、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫。

3、建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)。

5、客情維系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

6、客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：

1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源；

2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；

3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流。

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！

提升人居環(huán)境工作計(jì)劃

時(shí)間流逝得飛快，工作計(jì)劃對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是必不可缺的。工作計(jì)劃是對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要做的工作進(jìn)行的一種規(guī)劃。探索“提升人居環(huán)境工作計(jì)劃”的內(nèi)涵讓我們一起看看背后的故事，希望這些信息對(duì)你有所助益取得更好的成績(jī)！

提升人居環(huán)境工作計(jì)劃(篇1)

改善農(nóng)村人居環(huán)境，是以***同志為核心的黨中央從戰(zhàn)略和全局高度作出的重大決策部署，是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重點(diǎn)任務(wù)，事關(guān)廣大農(nóng)民根本福祉，事關(guān)農(nóng)民群眾健康，事關(guān)美麗中國(guó)建設(shè)。2018年農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)實(shí)施以來(lái)，各地區(qū)各部門認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，全面扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治，扭轉(zhuǎn)了農(nóng)村長(zhǎng)期以來(lái)存在的臟亂差局面，村莊環(huán)境基本實(shí)現(xiàn)干凈整潔有序，農(nóng)民群眾環(huán)境衛(wèi)生觀念發(fā)生可喜變化、生活質(zhì)量普遍提高，為全面建成小康社會(huì)提供了有力支撐。但是，我國(guó)農(nóng)村人居環(huán)境總體質(zhì)量水平不高，還存在區(qū)域發(fā)展不平衡、基本生活設(shè)施不完善、管護(hù)機(jī)制不健全等問(wèn)題，與農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化要求和農(nóng)民群眾對(duì)美好生活的向往還有差距。為加快農(nóng)村人居環(huán)境整治提升，制定本方案。

一、總體要求

(一)指導(dǎo)思想。以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行綠水青山就是金山銀山的理念，深入學(xué)習(xí)推廣浙江“千村示范、萬(wàn)村整治”工程經(jīng)驗(yàn)，以農(nóng)村廁所革命、生活污水垃圾治理、村容村貌提升為重點(diǎn)，鞏固拓展農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)成果，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、建設(shè)美麗中國(guó)提供有力支撐。

(二)工作原則

——堅(jiān)持因地制宜，突出分類施策。同區(qū)域氣候條件和地形地貌相匹配，同地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力和水平相適應(yīng)，同當(dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)土人情相協(xié)調(diào)，實(shí)事求是、自下而上、分類確定治理標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)量服從質(zhì)量、進(jìn)度服從實(shí)效，求好不求快，既盡力而為，又量力而行。

——堅(jiān)持規(guī)劃先行，突出統(tǒng)籌推進(jìn)。樹(shù)立系統(tǒng)觀念，先規(guī)劃后建設(shè)，以縣域?yàn)閱挝唤y(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，重點(diǎn)突破和綜合整治、示范帶動(dòng)和整體推進(jìn)相結(jié)合，合理安排建設(shè)時(shí)序，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升與公共基礎(chǔ)設(shè)施改善、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)風(fēng)文明進(jìn)步等互促互進(jìn)。

——堅(jiān)持立足農(nóng)村，突出鄉(xiāng)土特色。遵循鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)鄉(xiāng)村特點(diǎn)，注重鄉(xiāng)土味道，保留鄉(xiāng)村風(fēng)貌，留住田園鄉(xiāng)愁。堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村聯(lián)動(dòng)、生產(chǎn)生活生態(tài)融合，推進(jìn)農(nóng)村生活污水垃圾減量化、資源化、循環(huán)利用。

——堅(jiān)持問(wèn)需于民，突出農(nóng)民主體。充分體現(xiàn)鄉(xiāng)村建設(shè)為農(nóng)民而建，尊重村民意愿，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，保障村民知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。堅(jiān)持地方為主，強(qiáng)化地方黨委和政府責(zé)任，鼓勵(lì)社會(huì)力量積極參與，構(gòu)建政府、市場(chǎng)主體、村集體、村民等多方共建共管格局。

——堅(jiān)持持續(xù)推進(jìn)，突出健全機(jī)制。注重與農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)相銜接，持續(xù)發(fā)力、久久為功，積小勝為大成。建管用并重，著力構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化的政策制度和工作推進(jìn)機(jī)制。

(三)行動(dòng)目標(biāo)

到2025年，農(nóng)村人居環(huán)境顯著改善，生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得新進(jìn)步。農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率穩(wěn)步提高，廁所糞污基本得到有效處理;農(nóng)村生活污水治理率不斷提升，亂倒亂排得到管控;農(nóng)村生活垃圾無(wú)害化處理水平明顯提升，有條件的村莊實(shí)現(xiàn)生活垃圾分類、源頭減量;農(nóng)村人居環(huán)境治理水平顯著提升，長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制基本建立。

東部地區(qū)、中西部城市近郊區(qū)等有基礎(chǔ)、有條件的地區(qū)，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，農(nóng)村衛(wèi)生廁所基本普及，農(nóng)村生活污水治理率明顯提升，農(nóng)村生活垃圾基本實(shí)現(xiàn)無(wú)害化處理并推動(dòng)分類處理試點(diǎn)示范，長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制全面建立。

中西部有較好基礎(chǔ)、基本具備條件的地區(qū)，農(nóng)村人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善，農(nóng)村戶用廁所愿改盡改，農(nóng)村生活污水治理率有效提升，農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)處置體系基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制基本建立。

地處偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，農(nóng)村人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率逐步提高，農(nóng)村生活污水垃圾治理水平有新提升，村容村貌持續(xù)改善。

二、扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村廁所革命

(四)逐步普及農(nóng)村衛(wèi)生廁所。新改戶用廁所基本入院，有條件的地區(qū)要積極推動(dòng)廁所入室，新建農(nóng)房應(yīng)配套設(shè)計(jì)建設(shè)衛(wèi)生廁所及糞污處理設(shè)施設(shè)備。重點(diǎn)推動(dòng)中西部地區(qū)農(nóng)村戶廁改造。合理規(guī)劃布局農(nóng)村公共廁所，加快建設(shè)鄉(xiāng)村景區(qū)旅游廁所，落實(shí)公共廁所管護(hù)責(zé)任，強(qiáng)化日常衛(wèi)生保潔。

(五)切實(shí)提高改廁質(zhì)量?？茖W(xué)選擇改廁技術(shù)模式，宜水則水、宜旱則旱。技術(shù)模式應(yīng)至少經(jīng)過(guò)一個(gè)周期試點(diǎn)試驗(yàn)，成熟后再逐步推開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，把標(biāo)準(zhǔn)貫穿于農(nóng)村改廁全過(guò)程。在水沖式廁所改造中積極推廣節(jié)水型、少水型水沖設(shè)施。加快研發(fā)干旱和寒冷地區(qū)衛(wèi)生廁所適用技術(shù)和產(chǎn)品。加強(qiáng)生產(chǎn)流通領(lǐng)域農(nóng)村改廁產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，把好農(nóng)村改廁產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化施工質(zhì)量監(jiān)管。

(六)加強(qiáng)廁所糞污無(wú)害化處理與資源化利用。加強(qiáng)農(nóng)村廁所革命與生活污水治理有機(jī)銜接，因地制宜推進(jìn)廁所糞污分散處理、集中處理與納入污水管網(wǎng)統(tǒng)一處理，鼓勵(lì)聯(lián)戶、聯(lián)村、村鎮(zhèn)一體處理。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)積極推動(dòng)衛(wèi)生廁所改造與生活污水治理一體化建設(shè)，暫時(shí)無(wú)法同步建設(shè)的應(yīng)為后期建設(shè)預(yù)留空間。積極推進(jìn)農(nóng)村廁所糞污資源化利用，統(tǒng)籌使用畜禽糞污資源化利用設(shè)施設(shè)備，逐步推動(dòng)廁所糞污就地就農(nóng)消納、綜合利用。

三、加快推進(jìn)農(nóng)村生活污水治理

(七)分區(qū)分類推進(jìn)治理。優(yōu)先治理京津冀、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、粵港澳大灣區(qū)、黃河流域及水質(zhì)需改善控制單元等區(qū)域，重點(diǎn)整治水源保護(hù)區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地、中心村、旅游風(fēng)景區(qū)等人口居住集中區(qū)域農(nóng)村生活污水。開(kāi)展平原、山地、丘陵、缺水、高寒和生態(tài)環(huán)境敏感等典型地區(qū)農(nóng)村生活污水治理試點(diǎn)，以資源化利用、可持續(xù)治理為導(dǎo)向，選擇符合農(nóng)村實(shí)際的生活污水治理技術(shù)，優(yōu)先推廣運(yùn)行費(fèi)用低、管護(hù)簡(jiǎn)便的治理技術(shù)，鼓勵(lì)居住分散地區(qū)探索采用人工濕地、土壤滲濾等生態(tài)處理技術(shù)，積極推進(jìn)農(nóng)村生活污水資源化利用。

(八)加強(qiáng)農(nóng)村黑臭水體治理。摸清全國(guó)農(nóng)村黑臭水體底數(shù)，建立治理臺(tái)賬，明確治理優(yōu)先序。開(kāi)展農(nóng)村黑臭水體治理試點(diǎn)，以房前屋后河塘溝渠和群眾反映強(qiáng)烈的黑臭水體為重點(diǎn)，采取控源截污、清淤疏浚、生態(tài)修復(fù)、水體凈化等措施綜合治理，基本消除較大面積黑臭水體，形成一批可復(fù)制可推廣的治理模式。鼓勵(lì)河長(zhǎng)制湖長(zhǎng)制體系向村級(jí)延伸，建立健全促進(jìn)水質(zhì)改善的長(zhǎng)效運(yùn)行維護(hù)機(jī)制。

四、全面提升農(nóng)村生活垃圾治理水平

(九)健全生活垃圾收運(yùn)處置體系。根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，統(tǒng)籌縣鄉(xiāng)村三級(jí)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)，完善農(nóng)村生活垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處置設(shè)施和模式，因地制宜采用小型化、分散化的無(wú)害化處理方式，降低收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處置設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行成本，構(gòu)建穩(wěn)定運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)督，不斷提高運(yùn)行管理水平。

(十)推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾分類減量與利用。加快推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾源頭分類減量，積極探索符合農(nóng)村特點(diǎn)和農(nóng)民習(xí)慣、簡(jiǎn)便易行的分類處理模式，減少垃圾出村處理量，有條件的地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村可回收垃圾資源化利用、易腐爛垃圾和煤渣灰土就地就近消納、有毒有害垃圾單獨(dú)收集貯存和處置、其他垃圾無(wú)害化處理。有序開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾分類與資源化利用示范縣創(chuàng)建。協(xié)同推進(jìn)農(nóng)村有機(jī)生活垃圾、廁所糞污、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有機(jī)廢棄物資源化處理利用，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或行政村為單位建設(shè)一批區(qū)域農(nóng)村有機(jī)廢棄物綜合處置利用設(shè)施，探索就地就近就農(nóng)處理和資源化利用的路徑。擴(kuò)大供銷合作社等農(nóng)村再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋面，積極推動(dòng)再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)與環(huán)衛(wèi)清運(yùn)網(wǎng)絡(luò)合作融合。協(xié)同推進(jìn)廢舊農(nóng)膜、農(nóng)藥肥料包裝廢棄物回收處理。積極探索農(nóng)村建筑垃圾等就地就近消納方式，鼓勵(lì)用于村內(nèi)道路、入戶路、景觀等建設(shè)。

五、推動(dòng)村容村貌整體提升

(十一)改善村莊公共環(huán)境。全面清理私搭亂建、亂堆亂放，整治殘?jiān)珨啾冢ㄟ^(guò)集約利用村莊內(nèi)部閑置土地等方式擴(kuò)大村莊公共空間?？茖W(xué)管控農(nóng)村生產(chǎn)生活用火，加強(qiáng)農(nóng)村電力線、通信線、廣播電視線“三線”維護(hù)梳理工作，有條件的地方推動(dòng)線路違規(guī)搭掛治理。健全村莊應(yīng)急管理體系，合理布局應(yīng)急避難場(chǎng)所和防汛、消防等救災(zāi)設(shè)施設(shè)備，暢通安全通道。整治農(nóng)村戶外廣告，規(guī)范發(fā)布內(nèi)容和設(shè)置行為。關(guān)注特殊人群需求，有條件的地方開(kāi)展農(nóng)村無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)。

(十二)推進(jìn)鄉(xiāng)村綠化美化。深入實(shí)施鄉(xiāng)村綠化美化行動(dòng)，突出保護(hù)鄉(xiāng)村山體田園、河湖濕地、原生植被、古樹(shù)名木等，因地制宜開(kāi)展荒山荒地荒灘綠化，加強(qiáng)農(nóng)田(牧場(chǎng))防護(hù)林建設(shè)和修復(fù)。引導(dǎo)鼓勵(lì)村民通過(guò)栽植果蔬、花木等開(kāi)展庭院綠化，通過(guò)農(nóng)村“四旁”(水旁、路旁、村旁、宅旁)植樹(shù)推進(jìn)村莊綠化，充分利用荒地、廢棄地、邊角地等開(kāi)展村莊小微公園和公共綠地建設(shè)。支持條件適宜地區(qū)開(kāi)展森林鄉(xiāng)村建設(shè)，實(shí)施水系連通及水美鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)。

(十三)加強(qiáng)鄉(xiāng)村風(fēng)貌引導(dǎo)。大力推進(jìn)村莊整治和庭院整治，編制村容村貌提升導(dǎo)則，優(yōu)化村莊生產(chǎn)生活生態(tài)空間，促進(jìn)村莊形態(tài)與自然環(huán)境、傳統(tǒng)文化相得益彰。加強(qiáng)村莊風(fēng)貌引導(dǎo)，突出鄉(xiāng)土特色和地域特點(diǎn)，不搞千村一面，不搞大拆大建。弘揚(yáng)優(yōu)秀農(nóng)耕文化，加強(qiáng)傳統(tǒng)村落和歷史文化名村名鎮(zhèn)保護(hù)，積極推進(jìn)傳統(tǒng)村落掛牌保護(hù)，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

六、建立健全長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制

(十四)持續(xù)開(kāi)展村莊清潔行動(dòng)。大力實(shí)施以“三清一改”(清理農(nóng)村生活垃圾、清理村內(nèi)塘溝、清理畜禽養(yǎng)殖糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物，改變影響農(nóng)村人居環(huán)境的不良習(xí)慣)為重點(diǎn)的村莊清潔行動(dòng)，突出清理死角盲區(qū)，由“清臟”向“治亂”拓展，由村莊面上清潔向屋內(nèi)庭院、村莊周邊拓展，引導(dǎo)農(nóng)民逐步養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。結(jié)合風(fēng)俗習(xí)慣、重要節(jié)日等組織村民清潔村莊環(huán)境，通過(guò)“門前三包”等制度明確村民責(zé)任，有條件的地方可以設(shè)立村莊清潔日等，推動(dòng)村莊清潔行動(dòng)制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

(十五)健全農(nóng)村人居環(huán)境長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制。明確地方政府和職責(zé)部門、運(yùn)行管理單位責(zé)任，基本建立有制度、有標(biāo)準(zhǔn)、有隊(duì)伍、有經(jīng)費(fèi)、有監(jiān)督的村莊人居環(huán)境長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制。利用好公益性崗位，合理設(shè)置農(nóng)村人居環(huán)境整治管護(hù)隊(duì)伍，優(yōu)先聘用符合條件的農(nóng)村低收入人員。明確農(nóng)村人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬，建立健全設(shè)施建設(shè)管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等制度，推動(dòng)農(nóng)村廁所、生活污水垃圾處理設(shè)施設(shè)備和村莊保潔等一體化運(yùn)行管護(hù)。有條件的地區(qū)可以依法探索建立農(nóng)村廁所糞污清掏、農(nóng)村生活污水垃圾處理農(nóng)戶付費(fèi)制度，以及農(nóng)村人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行管護(hù)社會(huì)化服務(wù)體系和服務(wù)費(fèi)市場(chǎng)化形成機(jī)制，逐步建立農(nóng)戶合理付費(fèi)、村級(jí)組織統(tǒng)籌、政府適當(dāng)補(bǔ)助的運(yùn)行管護(hù)經(jīng)費(fèi)保障制度，合理確定農(nóng)戶付費(fèi)分擔(dān)比例。

七、充分發(fā)揮農(nóng)民主體作用

(十六)強(qiáng)化基層組織作用。充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用和黨員先鋒模范作用，在農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)和整治中深入開(kāi)展美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動(dòng);進(jìn)一步發(fā)揮共青團(tuán)、婦聯(lián)、少先隊(duì)等群團(tuán)組織作用，組織動(dòng)員村民自覺(jué)改善農(nóng)村人居環(huán)境。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的村民自治機(jī)制，村級(jí)重大事項(xiàng)決策實(shí)行“四議兩公開(kāi)”，充分運(yùn)用“一事一議”籌資籌勞等制度，引導(dǎo)村集體經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)民合作社、村民等全程參與農(nóng)村人居環(huán)境相關(guān)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。實(shí)行農(nóng)村人居環(huán)境整治提升相關(guān)項(xiàng)目公示制度。鼓勵(lì)通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等方式，支持有條件的農(nóng)民合作社參與改善農(nóng)村人居環(huán)境項(xiàng)目。引導(dǎo)農(nóng)民或農(nóng)民合作組織依法成立各類農(nóng)村環(huán)保組織或企業(yè)，吸納農(nóng)民承接本地農(nóng)村人居環(huán)境改善和后續(xù)管護(hù)工作。以鄉(xiāng)情鄉(xiāng)愁為紐帶吸引個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)組織等，通過(guò)捐資捐物、結(jié)對(duì)幫扶等形式支持改善農(nóng)村人居環(huán)境。

(十七)普及文明健康理念。發(fā)揮愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)群眾動(dòng)員優(yōu)勢(shì)，加大健康宣傳教育力度，普及衛(wèi)生健康和疾病防控知識(shí)，倡導(dǎo)文明健康、綠色環(huán)保的生活方式，提高農(nóng)民健康素養(yǎng)。把轉(zhuǎn)變農(nóng)民思想觀念、推行文明健康生活方式作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，把使用衛(wèi)生廁所、做好垃圾分類、養(yǎng)成文明習(xí)慣等納入學(xué)校、家庭、社會(huì)教育，廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)。將改善農(nóng)村人居環(huán)境納入各級(jí)農(nóng)民教育培訓(xùn)內(nèi)容。持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，深入開(kāi)展衛(wèi)生創(chuàng)建，大力推進(jìn)健康村鎮(zhèn)建設(shè)。

(十八)完善村規(guī)民約。鼓勵(lì)將村莊環(huán)境衛(wèi)生等要求納入村規(guī)民約，對(duì)破壞人居環(huán)境行為加強(qiáng)批評(píng)教育和約束管理，引導(dǎo)農(nóng)民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。倡導(dǎo)各地制定公共場(chǎng)所文明公約、社區(qū)噪聲控制規(guī)約。深入開(kāi)展美麗庭院評(píng)選、環(huán)境衛(wèi)生紅黑榜、積分兌換等活動(dòng)，提高村民維護(hù)村莊環(huán)境衛(wèi)生的主人翁意識(shí)。

八、加大政策支持力度

(十九)加強(qiáng)財(cái)政投入保障。完善地方為主、中央適當(dāng)獎(jiǎng)補(bǔ)的政府投入機(jī)制，繼續(xù)安排中央預(yù)算內(nèi)投資，按計(jì)劃實(shí)施農(nóng)村廁所革命整村推進(jìn)財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策，保障農(nóng)村環(huán)境整治資金投入。地方各級(jí)政府要保障農(nóng)村人居環(huán)境整治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行資金，統(tǒng)籌安排土地出讓收入用于改善農(nóng)村人居環(huán)境，鼓勵(lì)各地通過(guò)發(fā)行地方政府債券等方式用于符合條件的農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)項(xiàng)目?？h級(jí)可按規(guī)定統(tǒng)籌整合改善農(nóng)村人居環(huán)境相關(guān)資金和項(xiàng)目，逐村集中建設(shè)。通過(guò)政府和社會(huì)資本合作等模式，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量積極參與投資收益較好、市場(chǎng)化程度較高的農(nóng)村人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行管護(hù)項(xiàng)目。

(二十)創(chuàng)新完善相關(guān)支持政策。做好與農(nóng)村宅基地改革試點(diǎn)、農(nóng)村亂占耕地建房專項(xiàng)整治等政策銜接，落實(shí)農(nóng)村人居環(huán)境相關(guān)設(shè)施建設(shè)用地、用水用電保障和稅收減免等政策。在嚴(yán)守耕地和生態(tài)保護(hù)紅線的前提下，優(yōu)先保障農(nóng)村人居環(huán)境設(shè)施建設(shè)用地，優(yōu)先利用荒山、荒溝、荒丘、荒灘開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境項(xiàng)目建設(shè)。引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)對(duì)改善農(nóng)村人居環(huán)境提供信貸支持。落實(shí)村莊建設(shè)項(xiàng)目簡(jiǎn)易審批有關(guān)要求。鼓勵(lì)村級(jí)組織和鄉(xiāng)村建設(shè)工匠等承接農(nóng)村人居環(huán)境小型工程項(xiàng)目，降低準(zhǔn)入門檻，具備條件的可采取以工代賑等方式。

(二十一)推進(jìn)制度規(guī)章與標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際開(kāi)展地方立法，健全村莊清潔、農(nóng)村生活污水垃圾處理、農(nóng)村衛(wèi)生廁所管理等制度。加快建立農(nóng)村人居環(huán)境相關(guān)領(lǐng)域設(shè)施設(shè)備、建設(shè)驗(yàn)收、運(yùn)行管護(hù)、監(jiān)測(cè)評(píng)估、管理服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)，抓緊制定修訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。大力宣傳農(nóng)村人居環(huán)境相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高全社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，增強(qiáng)政府部門、企業(yè)等依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作的主動(dòng)性。依法開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境整治相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，適時(shí)開(kāi)展抽檢，嚴(yán)守質(zhì)量安全底線。

(二十二)加強(qiáng)科技和人才支撐。將改善農(nóng)村人居環(huán)境相關(guān)技術(shù)研究創(chuàng)新列入國(guó)家科技計(jì)劃重點(diǎn)任務(wù)。加大科技研發(fā)、聯(lián)合攻關(guān)、集成示范、推廣應(yīng)用等力度，鼓勵(lì)支持科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等開(kāi)展新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)。圍繞綠色低碳發(fā)展，強(qiáng)化農(nóng)村人居環(huán)境領(lǐng)域節(jié)能節(jié)水降耗、資源循環(huán)利用等技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)推廣。加強(qiáng)農(nóng)村人居環(huán)境領(lǐng)域國(guó)際合作交流。舉辦農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)管護(hù)技術(shù)產(chǎn)品展覽展示。加強(qiáng)農(nóng)村人居環(huán)境領(lǐng)域職業(yè)教育，強(qiáng)化相關(guān)人才隊(duì)伍建設(shè)和技能培訓(xùn)。繼續(xù)選派規(guī)劃、建筑、園藝、環(huán)境等行業(yè)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員駐村指導(dǎo)。推動(dòng)全國(guó)農(nóng)村人居環(huán)境管理信息化建設(shè)，加強(qiáng)全國(guó)農(nóng)村人居環(huán)境監(jiān)測(cè)，定期發(fā)布監(jiān)測(cè)報(bào)告。

九、強(qiáng)化組織保障

(二十三)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把改善農(nóng)村人居環(huán)境作為各級(jí)黨委和政府的重要職責(zé)，結(jié)合鄉(xiāng)村振興整體工作部署，明確時(shí)間表、路線圖。健全中央統(tǒng)籌、省負(fù)總責(zé)、市縣鄉(xiāng)抓落實(shí)的工作推進(jìn)機(jī)制。中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌改善農(nóng)村人居環(huán)境工作，協(xié)調(diào)資金、資源、人才支持政策，督促推動(dòng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)。有關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切協(xié)作配合，形成工作合力，及時(shí)出臺(tái)配套支持政策。省級(jí)黨委和政府要定期研究本地區(qū)改善農(nóng)村人居環(huán)境工作，抓好重點(diǎn)任務(wù)分工、重大項(xiàng)目實(shí)施、重要資源配置等工作。市級(jí)黨委和政府要做好上下銜接、域內(nèi)協(xié)調(diào)、督促檢查等工作?？h級(jí)黨委和政府要做好組織實(shí)施工作，主要負(fù)責(zé)同志當(dāng)好一線指揮，選優(yōu)配強(qiáng)一線干部隊(duì)伍。將國(guó)有和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)(林)場(chǎng)居住點(diǎn)納入農(nóng)村人居環(huán)境整治提升范圍統(tǒng)籌考慮、同步推進(jìn)。

(二十四)加強(qiáng)分類指導(dǎo)。順應(yīng)村莊發(fā)展規(guī)律和演變趨勢(shì)，優(yōu)化村莊布局，強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，合理確定村莊分類，科學(xué)劃定整治范圍，統(tǒng)籌考慮主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、人居環(huán)境、生態(tài)保護(hù)等村莊發(fā)展。集聚提升類村莊重在完善人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)農(nóng)村人居環(huán)境與產(chǎn)業(yè)發(fā)展互促互進(jìn)，提升建設(shè)管護(hù)水平，保護(hù)保留鄉(xiāng)村風(fēng)貌。城郊融合類村莊重在加快實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施共建共享、互聯(lián)互通。特色保護(hù)類村莊重在保護(hù)自然歷史文化特色資源、尊重原住居民生活形態(tài)和生活習(xí)慣，加快改善人居環(huán)境?！翱招拇濉薄⒁呀?jīng)明確的搬遷撤并類村莊不列入農(nóng)村人居環(huán)境整治提升范圍，重在保持干凈整潔，保障現(xiàn)有農(nóng)村人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)一時(shí)難以確定類別的村莊，可暫不作分類。

(二十五)完善推進(jìn)機(jī)制。完善以質(zhì)量實(shí)效為導(dǎo)向、以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn)的工作推進(jìn)機(jī)制。在縣域范圍開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和美麗宜居村莊創(chuàng)建推介，示范帶動(dòng)整體提升。堅(jiān)持先建機(jī)制、后建工程，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)推行系統(tǒng)化、專業(yè)化、社會(huì)化運(yùn)行管護(hù)，推進(jìn)城鄉(xiāng)人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌謀劃、統(tǒng)一管護(hù)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式，引導(dǎo)各方積極參與，避免政府大包大攬。充分考慮基層財(cái)力可承受能力，合理確定整治提升重點(diǎn)，防止加重村級(jí)債務(wù)。

(二十六)強(qiáng)化考核激勵(lì)。將改善農(nóng)村人居環(huán)境納入相關(guān)督查檢查計(jì)劃，檢查結(jié)果向黨中央、國(guó)務(wù)院報(bào)告，對(duì)改善農(nóng)村人居環(huán)境成效明顯的地方持續(xù)實(shí)施督查激勵(lì)。將改善農(nóng)村人居環(huán)境作為各省(自治區(qū)、直轄市)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容。繼續(xù)將農(nóng)業(yè)農(nóng)村污染治理存在的突出問(wèn)題列入中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察范疇，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)農(nóng)村污染治理突出問(wèn)題監(jiān)督。各省(自治區(qū)、直轄市)要加強(qiáng)督促檢查，并制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法，到2025年年底以縣為單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查結(jié)果與相關(guān)支持政策直接掛鉤。完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)真抓實(shí)干、成效顯著的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)改善農(nóng)村人居環(huán)境突出的地區(qū)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

(二十七)營(yíng)造良好輿論氛圍?？偨Y(jié)宣傳一批農(nóng)村人居環(huán)境改善的經(jīng)驗(yàn)做法和典型范例。將改善農(nóng)村人居環(huán)境納入公益性宣傳范圍，充分借助廣播電視、報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒體，創(chuàng)新利用新媒體平臺(tái)，深入開(kāi)展宣傳報(bào)道。加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo)，編制創(chuàng)作群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的解讀材料和文藝作品，增強(qiáng)社會(huì)公眾認(rèn)知，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

提升人居環(huán)境工作計(jì)劃(篇2)

為改善農(nóng)村人居環(huán)境，按照上級(jí)打好農(nóng)村人居環(huán)境整治決勝之戰(zhàn)的工作要求，構(gòu)建我鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作常治長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、基本原則

一是村民主體，社會(huì)參與。堅(jiān)持村民主體地位，依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾，充分調(diào)動(dòng)群眾參與環(huán)境整治的積極性，發(fā)揮群眾的主體作用。鼓勵(lì)社會(huì)各界和知名鄉(xiāng)友、鄉(xiāng)賢共同參與農(nóng)村人居環(huán)境整治，形成多方共建、共管、共享的工作機(jī)制。

二是因地制宜，分類實(shí)施。在實(shí)現(xiàn)“干干凈凈、整整齊齊、清清爽爽”的基礎(chǔ)上，充分考慮自然條件、經(jīng)濟(jì)水平、民風(fēng)民俗等實(shí)際，實(shí)行分類指導(dǎo)，對(duì)基礎(chǔ)條件好、群眾積極性高、內(nèi)生動(dòng)力強(qiáng)的村組，提高標(biāo)準(zhǔn)，增加建設(shè)內(nèi)容，不搞“一刀切”、不搞“高大上”，因地制宜，打造一批特色亮點(diǎn)村組、屋場(chǎng)。

三是教育引導(dǎo)，培養(yǎng)習(xí)慣。采取召開(kāi)會(huì)議、上門勸導(dǎo)、印發(fā)宣傳手冊(cè)、制作宣傳欄等方式，加強(qiáng)宣傳教育，根治陳規(guī)陋習(xí);推行垃圾分類，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，讓愛(ài)護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境成為群眾的自覺(jué)行為。

二、目標(biāo)任務(wù)

總體目標(biāo)：20xx年在臨湘市考核中保持領(lǐng)先地位，確保萬(wàn)峰村創(chuàng)建湖南省“美麗鄉(xiāng)村”成功。

1.推行垃圾分類。按照“戶分類、組保潔、村收集、鎮(zhèn)集中、市處理”的管理模式，在3月20日前，羊定線、源定線主干道沿線垃圾池全部拆除，4月10日前各村(社區(qū))主干道沿線垃圾池全部拆除，4月底前全鎮(zhèn)所有垃圾池全部拆除，每戶安裝分類垃圾桶，實(shí)行上門收集，20xx年所有村(社區(qū))垃圾分類收集工作基本達(dá)到全覆蓋，將餐飲(廚余)垃圾、有害垃圾、可回收物等分類交付處置，進(jìn)一步提高群眾對(duì)生活垃圾分類的認(rèn)知度和參與率;推廣“環(huán)境整治獎(jiǎng)品超市”模式，實(shí)現(xiàn)垃圾回收獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制全覆蓋。

2.推進(jìn)廁所革命。一是整改到位：對(duì)20xx 年10月前已埋化糞池逐一登記到位、整改到位，無(wú)法整改到位的必須重新安裝。二是新建安裝：確保20xx年市分配的改廁任務(wù)如質(zhì)如期完成。三是公廁建設(shè)：在萬(wàn)峰村、韓橋村新建農(nóng)村公廁，鼓勵(lì)其他村在人口聚集場(chǎng)所、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游地點(diǎn)等新建農(nóng)村公廁。

3.加強(qiáng)水源治理。各村(社區(qū))開(kāi)展黃蓋湖、中山湖、定子湖等重要水源保護(hù)，以鎮(zhèn)域內(nèi)的河、湖、塘、壩、庫(kù)、溝、渠等水域?yàn)橹攸c(diǎn)，繼續(xù)清理水域漂浮物，做到無(wú)丟棄的病死畜禽、無(wú)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物，水質(zhì)清澈，合理控制水域浮生植物;清理堤岸雜草雜物、生產(chǎn)生活垃圾和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物等;整治人畜糞污、工業(yè)廢水向周邊水域直排;疏通村組道路兩邊溝渠，做到無(wú)淤泥污水;清理水塘黑臭淤泥、沉底垃圾等，采取綜合措施恢復(fù)水生態(tài)，逐步消除黑臭水體;天然水域人放天養(yǎng)率達(dá)到100%;農(nóng)戶庭院畜禽養(yǎng)殖圈養(yǎng)率達(dá)100%。

4.雜亂整理有序。農(nóng)具、建材、柴草、雜物等擺放整齊，堆放有序;集中治理集鎮(zhèn)村各類“蜘蛛網(wǎng)”(網(wǎng)線、電線、光纖等)，無(wú)私拉亂接等現(xiàn)象;戶外廣告規(guī)范，集中清理全域范圍內(nèi)破舊污損的標(biāo)語(yǔ)、橫幅、廣告等，無(wú)亂貼亂畫(huà);農(nóng)戶衣物晾曬有固定設(shè)施，無(wú)亂掛亂曬;修繕改造損毀老舊門店標(biāo)牌，規(guī)范統(tǒng)一;整治出店和占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

5.綠化美化村莊。對(duì)村組主干道、村部、學(xué)校、廣場(chǎng)等公共區(qū)域和庭院等部位進(jìn)行綠化美化，并種植格?；ɑ蚱渌ǚN，形成一道道綠化帶和花帶，無(wú)雜草灌木叢生，因地制宜建設(shè)“小三園”(小花園、小果園、小菜園)，100人以上的屋場(chǎng)必須建設(shè)1處以上公共休閑綠地。美化村容村貌，整治公共空間，不搞大拆大建。有條件的屋場(chǎng)從實(shí)際出發(fā)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、部分屋場(chǎng)實(shí)施“穿衣戴帽”，功能提質(zhì)、形象提升，圍欄維護(hù)更新;村莊主道硬化、亮化。

6.籌措保潔費(fèi)用。各村(社區(qū))環(huán)境衛(wèi)生理事會(huì)要加強(qiáng)履職，按人平不低于30元/年的標(biāo)準(zhǔn)收取衛(wèi)生費(fèi);各村(社區(qū))要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)制定“差別化”制定付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí),各村(社區(qū))要積極自籌資金，廣泛發(fā)動(dòng)村民籌資籌勞和鄉(xiāng)友鄉(xiāng)賢捐資捐助，做到專款專用，定期公布收支情況。

7.抓好規(guī)范建房。實(shí)施村莊規(guī)劃全覆蓋，將規(guī)劃執(zhí)行納入村規(guī)民約。推進(jìn)“湖湘農(nóng)民新居工程”，確保農(nóng)村散戶按圖建房率達(dá)100%。堅(jiān)持建新拆舊，堅(jiān)持村民建房適度集中居住原則，嚴(yán)控新開(kāi)基散戶建房。嚴(yán)格堅(jiān)持村民建房選址標(biāo)準(zhǔn)，遵循建房“四禁止”要求：禁止一戶多宅、禁止未批先建、禁止占用基本農(nóng)田和生態(tài)公益林建房、禁止在山洪地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)點(diǎn)和影響水工程運(yùn)行地段建房，執(zhí)行村民建房“五有、三到場(chǎng)”規(guī)定，鼓勵(lì)群眾進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)一例違規(guī)建房，獎(jiǎng)勵(lì)500元。

8.推進(jìn)移風(fēng)易俗。繼續(xù)開(kāi)展移風(fēng)易俗行動(dòng)，完善村規(guī)民 約、居民公約等制度，提倡“婚事新辦、喪事簡(jiǎn)辦、其他不辦”;各村(社區(qū))實(shí)行紅白喜事報(bào)告制度，嚴(yán)禁搭臺(tái)唱戲;完善村級(jí)公墓山建設(shè)，禁止新增沿路墳?zāi)?，深入整治亂埋亂葬，建“活人墓”、“豪華墓”等突出問(wèn)題，提倡火葬、生態(tài)安葬，普通村民(無(wú)企業(yè)、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn))主動(dòng)采取火葬，獎(jiǎng)勵(lì)20xx元;按照臨辦〔20xx〕56號(hào)文件精神，堅(jiān)決落實(shí)全域禁炮禁塑等“九禁”規(guī)定，對(duì)于違規(guī)銷售鞭炮和燃放鞭炮，堅(jiān)決打擊處罰。

9.創(chuàng)建美麗村莊。20xx年，力爭(zhēng)萬(wàn)峰村省級(jí)美麗鄉(xiāng)村“精品示范村”創(chuàng)建成功，力爭(zhēng)1個(gè)村獲岳陽(yáng)市級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范村“授牌”，創(chuàng)建1至2個(gè)臨湘市級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范村。

三、保障措施

1.組織領(lǐng)導(dǎo)。成立鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作指揮部，由何衛(wèi)華任政委，陳云虎任指揮長(zhǎng)，王新星任常務(wù)副指揮長(zhǎng)，權(quán)志奎、楊宏軍、沈佳琦、黎勇、孟建云等任副指揮長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨建辦、人居辦、農(nóng)技站、新農(nóng)辦、自然資源所、城建站、財(cái)政所、交管站、水管站、民政辦、林業(yè)站、黨政辦等單位負(fù)責(zé)人及各村(社區(qū))黨總支書(shū)記為成員。指揮部下設(shè)辦公室，由周勇同志擔(dān)任辦公室主任，新農(nóng)辦主任潘煒具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)。辦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部包村、村干部包組、黨員組長(zhǎng)包戶責(zé)任機(jī)制。各村(社區(qū))黨總支書(shū)記擔(dān)任本轄區(qū)內(nèi)“人居環(huán)境整治”指揮長(zhǎng)。

2.資金保障。鎮(zhèn)財(cái)政按照“縮減基數(shù)、擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)、加大處罰，不搞普惠制，不搞平均分配”的原則，按人平30元的標(biāo)準(zhǔn)(20元保底分配到村，其余作浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)資金)，統(tǒng)籌安排農(nóng)村人居環(huán)境整治專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)并預(yù)算到村。

3.宣傳造勢(shì)。采取多種形式，宣傳“人居環(huán)境整治、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”工作，發(fā)揮群眾主體作用，提升群眾衛(wèi)生意識(shí)，更新制作宣傳欄、宣傳窗、評(píng)比欄，及時(shí)總結(jié)農(nóng)村人居環(huán)境整治和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

4.完善機(jī)制。健全村級(jí)衛(wèi)生協(xié)會(huì)管理制度，落實(shí)農(nóng)戶“門前三包”(包衛(wèi)生、包秩序、包綠化)制度，加強(qiáng)保潔員隊(duì)伍建設(shè)管理，按總?cè)丝谇Х种壤鋫洌龅綍r(shí)時(shí)保潔，日日清運(yùn)，實(shí)行鎮(zhèn)村雙重管理考核，所有保潔員選聘要辦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，再簽訂聘用合同，并備份交鎮(zhèn)人居辦存檔。在市、鎮(zhèn)明查暗訪中，發(fā)現(xiàn)1個(gè)問(wèn)題分別扣除該片區(qū)保潔員100元、50元工資，對(duì)于問(wèn)題整改不及時(shí)不到位的，及時(shí)解聘該保潔員，罰款交由鎮(zhèn)財(cái)政入賬。

5.嚴(yán)格考核。一是考核機(jī)制。將農(nóng)村人居環(huán)境整治工作納入全鎮(zhèn)綜合績(jī)效考評(píng)內(nèi)容，成立鎮(zhèn)專項(xiàng)督查考核小組，由王新星任組長(zhǎng)，權(quán)志奎、楊宏軍、黎勇、孟建云任副組長(zhǎng)，周勇、王力、潘煒、周佳、甘意修、陳勇、陳子龍、各村(社區(qū))分管環(huán)境整治干部為成員，采取“明查暗訪、平時(shí)督查、交叉檢查”相結(jié)合的方式，每月中旬暗訪1次，下旬交叉檢查，暗訪與交叉檢查分別按30%和70%比例計(jì)入月成績(jī)上榜公示;每月成績(jī)×30%匯總作為季度考核依據(jù);一、二季度得分合成半年度成績(jī)考核，每季度成績(jī)×25%匯總作全年成績(jī)。鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作指揮部實(shí)行“月通報(bào)、月打分、季排名、季講評(píng)”，在全鎮(zhèn)推行“鎮(zhèn)評(píng)村、村評(píng)組、組評(píng)戶”的三級(jí)考評(píng)機(jī)制。二是獎(jiǎng)懲方案。對(duì)各村(社區(qū))每季度排前一、二、三名的，分別獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元、8000元、6000元，同時(shí)設(shè)立一至兩名進(jìn)步獎(jiǎng)，每個(gè)進(jìn)步獎(jiǎng)相比于上季度要進(jìn)步3個(gè)名次以上，每名獎(jiǎng)勵(lì)4000元。每季度倒數(shù)一、二名的村(社區(qū))黨總支書(shū)記，要在講評(píng)會(huì)上作表態(tài)發(fā)言，并罰款20xx元、1000元;對(duì)連續(xù)兩個(gè)季度排名倒數(shù)第一的村(社區(qū))，鎮(zhèn)紀(jì)委啟動(dòng)工作問(wèn)責(zé)。對(duì)村(社區(qū))實(shí)行半年考核制度，在市排名前10名的村(社區(qū))，市財(cái)政對(duì)每個(gè)村獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。三是一崗雙責(zé)。辦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部與各村(社區(qū))的人居環(huán)境整治工作一同考核，每季排名前一、二、三名村(社區(qū))的辦點(diǎn)干部分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元，獲得進(jìn)步獎(jiǎng)的村(社區(qū))辦點(diǎn)干部獎(jiǎng)勵(lì)200元，在講評(píng)會(huì)上兌現(xiàn)。半年度成績(jī)排名倒數(shù)一、二名村(社區(qū))的辦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)罰款300元、200元，辦點(diǎn)干部罰款200元、100元，罰款在工資中扣除，交財(cái)政入賬。村(社區(qū))全年成績(jī)作為辦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部的年終目標(biāo)管理評(píng)優(yōu)評(píng)先依據(jù)之一。四是創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)。繼續(xù)實(shí)行美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)制度，成功創(chuàng)建省級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)“示范創(chuàng)建村”，市財(cái)政每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)50萬(wàn)元;成功創(chuàng)建岳陽(yáng)市級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)“示范創(chuàng)建村”，市財(cái)政每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)40萬(wàn)元;岳陽(yáng)市“美麗屋場(chǎng)”授牌4個(gè)，市財(cái)政每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元;臨湘市級(jí)“美麗鄉(xiāng)村示范村”市財(cái)政每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)元;年終評(píng)選臨湘市級(jí)“美麗屋場(chǎng)”30個(gè)，市財(cái)政每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元。已獲臨湘市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)的村(社區(qū))，不再參與季度獎(jiǎng)評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)名額依次遞進(jìn)。

提升人居環(huán)境工作計(jì)劃(篇3)

改善農(nóng)村人居環(huán)境，是以***同志為核心的黨中央從戰(zhàn)略和全局高度作出的重大決策部署，是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重點(diǎn)任務(wù)，是鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接的重要抓手。為全面貫徹落實(shí)中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳《農(nóng)村人居環(huán)境整治提升五年行動(dòng)方案（2021-2025年）》文件精神，進(jìn)一步落實(shí)《懷化市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》（懷辦〔2021〕27號(hào)）《關(guān)于印發(fā)〈懷化市農(nóng)村人居環(huán)境整治“六無(wú)一全”標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（懷農(nóng)居辦〔2021〕4號(hào)）文件和麻辦〔2022〕12號(hào)文件要求，推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作，加快補(bǔ)齊農(nóng)村人居環(huán)境短板，建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

一、總體目標(biāo)

以“一拆二改三清四化”為總抓手，聚焦“六無(wú)一全”標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開(kāi)展“五治”（治垃圾、治水、治廁、治房、治風(fēng)）專項(xiàng)整治行動(dòng)，著力建設(shè)“凈、綠、美”生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村。2022年以1個(gè)省派駐村工作隊(duì)聯(lián)系村、1個(gè)市派駐村工作隊(duì)聯(lián)系村及縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)幫扶村、1個(gè)縣級(jí)鄉(xiāng)村振興示范村、1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)鄉(xiāng)村振興示范村、1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)人居環(huán)境整治示范村為重點(diǎn)，開(kāi)展美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)、美麗村莊、美麗庭院示范創(chuàng)建，確保2022年全縣農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作進(jìn)入全縣上游水平。

??二、工作要點(diǎn)?

強(qiáng)力推動(dòng)“十大”專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治大

提升，力爭(zhēng)打造“麻陽(yáng)樣板”。

1.實(shí)施規(guī)劃編制專項(xiàng)行動(dòng)。統(tǒng)籌謀劃村莊定位、主導(dǎo)產(chǎn)

業(yè)發(fā)展、用地布局、公共服務(wù)、生態(tài)保護(hù)等工作，分類指導(dǎo)，體

現(xiàn)特色。注重保護(hù)傳統(tǒng)村落和鄉(xiāng)村特色風(fēng)貌。堅(jiān)持先規(guī)劃后建設(shè)，

統(tǒng)籌生產(chǎn)、生活、生態(tài)三大空間，優(yōu)化村莊布局，體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色，

符合農(nóng)村實(shí)際，滿足農(nóng)民需要，突出實(shí)用功能，不搞大拆大建，留住鄉(xiāng)村特色風(fēng)貌。今年6月底前完成總體規(guī)劃編制工作。以村為單位編制《行政村村莊規(guī)劃》。堅(jiān)持“多規(guī)合一”實(shí)用性原則，年底前完成6個(gè)行政村村莊規(guī)劃編制，2023年完成21個(gè)行政村村莊規(guī)劃編制，實(shí)現(xiàn)所有行政村規(guī)劃編制全覆蓋。對(duì)縣域內(nèi)行政村按照“整治村、提升村、示范村”進(jìn)行分類，以村為單位編制《村級(jí)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)規(guī)劃》。今年4月底前完成納入第一批實(shí)施的行政村農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)規(guī)劃編制，明確目標(biāo)任務(wù)、項(xiàng)目重點(diǎn)、資金來(lái)源、建設(shè)時(shí)序等。

2.?實(shí)施農(nóng)村旱廁治理行動(dòng)。把農(nóng)民認(rèn)同、農(nóng)民參與、農(nóng)民滿意作為農(nóng)村廁所革命的根本要求。今年6月底前完成露天糞坑、簡(jiǎn)易棚廁動(dòng)態(tài)清零任務(wù)，10月底前完成縣下達(dá)的旱廁改造任務(wù)（暫定，省里任務(wù)未定），鼓勵(lì)支持各地開(kāi)展整村整鄉(xiāng)整縣農(nóng)村旱廁清零攻堅(jiān)行動(dòng)，到2023年基本消除農(nóng)村旱廁，到2025年農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率達(dá)90%以上。因地制宜推進(jìn)廁所糞污分散處理、集中處理與納入污水管網(wǎng)統(tǒng)一處理，鼓勵(lì)聯(lián)戶、聯(lián)村、村鎮(zhèn)一體處理。推進(jìn)農(nóng)村廁所糞污資源化利用，逐步推動(dòng)廁所糞污就地就農(nóng)消納、綜合利用。

3.實(shí)施農(nóng)村生活污水治理行動(dòng)。廣泛開(kāi)展清溝渠、清塘壩、清溪河、改建小型人工濕地“三清一改”活動(dòng)，常態(tài)化清理水上垃圾，消除農(nóng)村黑臭水體。以村為單位在6月底前摸清全縣農(nóng)村黑臭水體底數(shù)及擬實(shí)施小型人工濕地項(xiàng)目底數(shù)，建立臺(tái)賬。優(yōu)先治理水源保護(hù)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、鎮(zhèn)政府所在地、中心村、旅游風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域生活污水問(wèn)題，統(tǒng)籌建設(shè)農(nóng)村生活污水治理設(shè)施，因地制宜實(shí)施小型人工濕地項(xiàng)目。推進(jìn)水系連通及農(nóng)村小微水體綜合整治試點(diǎn)，推動(dòng)河長(zhǎng)制湖長(zhǎng)制體系向村級(jí)延伸，強(qiáng)化河長(zhǎng)湖長(zhǎng)履職盡責(zé)。

4.實(shí)施農(nóng)村生活垃圾分類減量及資源化利用行動(dòng)。按照“減量化、資源化、無(wú)害化”的總體要求，做好垃圾分類處理工作。進(jìn)一步完善農(nóng)村生活垃圾“戶分類、組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”收運(yùn)處置體系。優(yōu)化農(nóng)村生活垃圾分類方法，可回收垃圾進(jìn)行利用或出售、有機(jī)垃圾就地漚肥、有毒有害垃圾規(guī)范處置、其他垃圾進(jìn)入收運(yùn)處置體系。常態(tài)化開(kāi)展村莊衛(wèi)生保潔，確保村莊內(nèi)無(wú)一處亂堆垃圾。推廣農(nóng)村再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋面，探索農(nóng)村生活垃圾付費(fèi)試點(diǎn)。以鎮(zhèn)或行政村為單位建設(shè)一批區(qū)域性農(nóng)村有機(jī)廢棄物綜合處置利用中心，推進(jìn)農(nóng)村有機(jī)生活垃圾、易腐爛垃圾、廁所糞污和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有機(jī)廢棄物同步處理和資源化利用。

5.實(shí)施農(nóng)村廢棄雜屋拆除行動(dòng)。以村為單位開(kāi)展農(nóng)村廢棄房屋、危破房屋、殘?jiān)珨啾?、廢棄豬圈牛欄、破損遮陽(yáng)（雨）棚、亂搭亂建以及違規(guī)建筑物普查。3月底前以村為單位建立臺(tái)賬資料，6月底前取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。有序推進(jìn)村莊空心房、遺棄宅基地治理，探索農(nóng)村宅基地“三權(quán)分置”試點(diǎn)，對(duì)于自愿拆除破舊老屋的，頒發(fā)明確四至的農(nóng)村宅基地權(quán)證。認(rèn)真落實(shí)《懷化市傳統(tǒng)村落保護(hù)條例》，加強(qiáng)古村落、古建筑、古樹(shù)木等傳統(tǒng)文化保護(hù)，統(tǒng)籌推進(jìn)傳統(tǒng)村落、傳統(tǒng)民居保護(hù)與利用，杜絕大拆大建和破壞歷史文化。

6.實(shí)施裸露泥土治理復(fù)綠行動(dòng)。逐村開(kāi)展裸露泥土地塊（主要指人為在山地林地開(kāi)挖導(dǎo)致或人為造成較大面積露天堆積，不包括田土等耕地上待耕或建設(shè)用地在建工地上的土地裸露）調(diào)查，建立治理臺(tái)賬。突出整治待建工地、閑置地塊、待開(kāi)發(fā)裸地、臨時(shí)土堆等裸露地塊，全力減存量控增量。因地制宜采取撒草籽、栽樹(shù)、種花草等復(fù)綠措施，確保能綠化的地方全綠化。實(shí)行“門前三包”，農(nóng)戶房前屋后的裸露土地由農(nóng)戶負(fù)責(zé)，公共區(qū)域、無(wú)明確責(zé)任主體的裸露土地由轄區(qū)村、組負(fù)責(zé)復(fù)綠。

7.實(shí)施畜禽圈養(yǎng)行動(dòng)。積極穩(wěn)妥解決農(nóng)村“人畜混住”“家禽散養(yǎng)”突出問(wèn)題，實(shí)施畜禽養(yǎng)殖“歸圈”整村推進(jìn)試點(diǎn)，從農(nóng)戶居住集中區(qū)開(kāi)始逐步推開(kāi)，引導(dǎo)農(nóng)戶搭建畜禽養(yǎng)殖圍欄、場(chǎng)棚，規(guī)范農(nóng)村畜禽養(yǎng)殖，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶家養(yǎng)畜禽由“散養(yǎng)”向“圈養(yǎng)”轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)畜禽養(yǎng)殖源頭管控，普及節(jié)水減排、臭氣減控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)畜禽糞污資源化利用。

8.實(shí)施鄉(xiāng)風(fēng)文明提升行動(dòng)。組織動(dòng)員廣大農(nóng)民群眾、黨員干部、新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍等各方力量，開(kāi)展大清掃大整潔活動(dòng)，做到屋里屋外“八整潔”（客廳收拾整潔、灶屋清理整潔、廁所清洗整潔、床鋪折疊整潔、鞋子擺放整潔、衣物晾曬整潔、院子清掃整潔、雜物堆放整潔）。規(guī)范廣告發(fā)布、張貼，全面整治農(nóng)村非法廣告和“牛皮癬”。深入推進(jìn)移風(fēng)易俗，簡(jiǎn)辦紅事白事，發(fā)揮村規(guī)民約引導(dǎo)作用和村民議事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)、紅白理事會(huì)等社會(huì)監(jiān)督作用，重點(diǎn)破除天價(jià)彩禮、大操大辦、盲目攀比等陳規(guī)陋習(xí)。依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），發(fā)揮共青團(tuán)、婦聯(lián)、志愿者協(xié)會(huì)和鄉(xiāng)賢能人、“五老”隊(duì)伍等作用，大力開(kāi)展“習(xí)語(yǔ)連心”“微宣講、大振興”“村居公益人”等文明新風(fēng)培育實(shí)踐活動(dòng)，組織一批“道德模范”“身邊好人”“文明家庭”“美家美婦”“最美公益人”“清潔衛(wèi)生戶”等先進(jìn)典型評(píng)選，營(yíng)造“講文明、樹(shù)新風(fēng)、美環(huán)境”的濃厚氛圍。

9.實(shí)施“補(bǔ)短板增顏值”行動(dòng)。不斷滿足農(nóng)民群眾高品質(zhì)生活需求和對(duì)美好生活的向往,加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，開(kāi)展鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)短板、鄉(xiāng)村基本服務(wù)補(bǔ)短板和鄉(xiāng)村“顏值”補(bǔ)短板行動(dòng)。開(kāi)展鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)短板，著力抓好農(nóng)村水、電、路、氣、訊、廣電、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開(kāi)展鄉(xiāng)村基本服務(wù)補(bǔ)短板，著力抓好鄉(xiāng)村教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、社會(huì)保障、養(yǎng)老、留守兒童等公共服務(wù)。開(kāi)展鄉(xiāng)村“顏值”補(bǔ)短板，按照“適度拆、精致改、全面美”的原則，突出村口、路邊、屋邊、水邊、園邊、田邊、山邊等節(jié)點(diǎn)區(qū)域，因地制宜對(duì)農(nóng)村道路、溝渠、墻垛、柵欄及其他空間進(jìn)行改造，布局建設(shè)一批小廣場(chǎng)、小公園、小花園、小菜園、小果園、小池塘、小碼頭、小墻繪等微景觀?！把a(bǔ)短板”項(xiàng)目點(diǎn)選擇和建設(shè)優(yōu)先序，要尊重群眾意愿。提倡節(jié)約建設(shè)成本，堅(jiān)持就地就近取材，充分利用本地竹木、土磚、鵝卵石等鄉(xiāng)土材料，嚴(yán)防貪大求洋、大拆大建、破壞歷史文化，保持鄉(xiāng)土風(fēng)貌，留住鄉(xiāng)愁。

10.實(shí)施“示范村、示范院落”示范創(chuàng)建行動(dòng)。突出重點(diǎn)示范、以點(diǎn)帶面、全域推進(jìn)、整體提升，廣泛開(kāi)展示范創(chuàng)建活動(dòng)。從2022年起，各村每年創(chuàng)建1-2個(gè)示范院落、50個(gè)以上美麗庭院。被評(píng)為省級(jí)美麗鄉(xiāng)村示范村的獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元，被評(píng)為市級(jí)美麗鄉(xiāng)村示范村的獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，被評(píng)為縣級(jí)美麗鄉(xiāng)村示范的獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

三、工作機(jī)制

1.構(gòu)建“一把手工程”一抓到底機(jī)制。堅(jiān)持書(shū)記親自抓，帶頭研究部署、帶頭督促落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)要把主要精力放在農(nóng)村人居環(huán)境整治工作上。組建由分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的工作專班，抽調(diào)精干力量，實(shí)行集中辦公。各村也要組建工作專班。結(jié)合黨員干部“五個(gè)到戶”行動(dòng)、“敲門行動(dòng)”、“院落會(huì)議”，堅(jiān)持“黨建+微網(wǎng)格”，落實(shí)微網(wǎng)格“一長(zhǎng)兩員”（黨員網(wǎng)格長(zhǎng)、衛(wèi)生保潔員、衛(wèi)生監(jiān)督員）抓農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作職責(zé)。

2.構(gòu)建比學(xué)趕超“打擂臺(tái)”機(jī)制。市、縣要組織每季度“打一次‘擂臺(tái)’、開(kāi)一次現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，優(yōu)勝單位做典型經(jīng)驗(yàn)介紹，后進(jìn)單位做表態(tài)發(fā)言。

3.構(gòu)建項(xiàng)目庫(kù)“清單化”管理機(jī)制。以鎮(zhèn)、村為單位，因地制宜編制年度農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)項(xiàng)目庫(kù)。項(xiàng)目選定和項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)先序堅(jiān)持充分尊重群眾意愿，考慮群眾積極性以及財(cái)力可承受能力，對(duì)于村級(jí)班子強(qiáng)、工作基礎(chǔ)好、群眾積極性高、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力足、外部支持力度大的村莊，可優(yōu)先實(shí)施；對(duì)于群眾積極性不高或一時(shí)難以發(fā)動(dòng)的，可延緩實(shí)施。嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目管理，對(duì)于村組小型建設(shè)項(xiàng)目堅(jiān)持“四自兩會(huì)三公開(kāi)”模式組織實(shí)施，限額以上的按規(guī)定實(shí)施公開(kāi)招投標(biāo)，嚴(yán)格工程監(jiān)理。加強(qiáng)成本控制和質(zhì)量管理，杜絕鋪張浪費(fèi)和“豆腐渣”工程。堅(jiān)持建管并重，強(qiáng)化項(xiàng)目維護(hù)管理及運(yùn)營(yíng)。

4.構(gòu)建“多元化”資金投入機(jī)制。按照“群眾籌集、財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)、社會(huì)捐助、聯(lián)村后盾單位幫扶、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)安排”的思路，以及創(chuàng)新群眾自己的事情自己辦、群眾家門口的事情自己辦、群眾投工投勞投料、以工代賑等辦法，建立健全多元化資金籌措機(jī)制。做好資金整合文章，實(shí)行“各炒一盤菜、共辦一席酒”，各記其功、形成合力。2022年，縣財(cái)政通過(guò)擠、省、籌，在財(cái)政十分困難的情況下，每個(gè)村10萬(wàn)（不含示范點(diǎn)），保障我鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作再上新的臺(tái)階。各村對(duì)資金安排既要盡力而為，更要量力而行，決不能造成村級(jí)債務(wù)，決不能加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

5.堅(jiān)持“最嚴(yán)格”督查考核機(jī)制。開(kāi)展常態(tài)化督查督導(dǎo)，組織明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行“一單四制”（問(wèn)題清單、交辦制、臺(tái)賬制、銷號(hào)制、通報(bào)制）管理。開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境“發(fā)現(xiàn)美、你來(lái)拍；你來(lái)拍、我來(lái)改”隨手拍活動(dòng)。強(qiáng)化督查考核結(jié)果運(yùn)用，將農(nóng)村人居環(huán)境整治提升考核納入綜合績(jī)效、基層黨建、平安建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、駐村幫扶考核、河長(zhǎng)制、林長(zhǎng)制和干部考察考核的重要內(nèi)容，對(duì)成效顯著的地方和個(gè)人，給予通報(bào)表彰和提拔使用；對(duì)推進(jìn)不力、排名靠后、問(wèn)題突出的單位，進(jìn)行約談警示、批評(píng)通報(bào)、掛牌督辦，直至組織處理。

提升人居環(huán)境工作計(jì)劃(篇4)

一是加強(qiáng)宣傳教育，提高農(nóng)民環(huán)保意識(shí)。

充分利用宣傳教育陣地，運(yùn)用各類媒體大力宣傳治理農(nóng)村環(huán)境污染的必要性和緊迫性，積極引導(dǎo)廣大農(nóng)民摒棄陳規(guī)陋習(xí)，培養(yǎng)他們健康文明的生產(chǎn)、生活方式，強(qiáng)化他們的環(huán)保意識(shí)。

二是完善監(jiān)管體系，強(qiáng)化落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。

環(huán)保部門應(yīng)不斷深入農(nóng)村，檢查督促環(huán)保法規(guī)的落實(shí)情況以及環(huán)境監(jiān)測(cè)、監(jiān)察情況，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)的執(zhí)法監(jiān)督，建立環(huán)境報(bào)告制度，促進(jìn)有關(guān)部門真正把環(huán)境管理和生產(chǎn)管理有機(jī)結(jié)合；在鄉(xiāng)、村、組三級(jí)建立鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)、村主任、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)的農(nóng)村環(huán)保責(zé)任機(jī)制，細(xì)化任務(wù)，加強(qiáng)檢查，確保責(zé)任落實(shí);建立激勵(lì)與約束機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制，促使農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)走上常態(tài)化、規(guī)范化、制度化軌道。

三是加大綜合治理，全面開(kāi)展環(huán)境整治。

重點(diǎn)抓好水污染治理、飲用水源保護(hù)、固體廢棄物治理、人畜糞便污染治理和綜合利用，對(duì)污染和破壞農(nóng)村環(huán)境的違法行為依法查處。全面落實(shí)農(nóng)村環(huán)?！耙元?jiǎng)促治”政策措施，率先針對(duì)重點(diǎn)流域、區(qū)域和問(wèn)題突出地區(qū)開(kāi)展集中整治，著力解決危害農(nóng)民群眾身體健康、影響農(nóng)業(yè)農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題。如：清理積存垃圾和其他有礙觀瞻的雜物以及污水，重點(diǎn)治理農(nóng)村亂堆亂放、亂搭亂建、亂倒亂流、亂種亂養(yǎng)、亂貼亂畫(huà)等“十亂”現(xiàn)象。

四是設(shè)立環(huán)治基金，建立環(huán)保長(zhǎng)效機(jī)制。

加大對(duì)污染防治、生態(tài)保護(hù)的資金投入，并建議設(shè)立專項(xiàng)基金，重點(diǎn)解決所轄地區(qū)污水和生活垃圾的處理。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)該征收垃圾處理費(fèi)，設(shè)專(兼)職鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)一定范圍的保潔和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。同時(shí)，成立專門的農(nóng)村基層環(huán)保管理機(jī)構(gòu)，建立農(nóng)村環(huán)境保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上處理好農(nóng)村生活垃圾和生活污水，保護(hù)飲用水水源。