媒介專員工作總結(jié)

媒介專員工作總結(jié)11篇。

幼兒教師教育網(wǎng)編輯找到這篇精品“媒介專員工作總結(jié)”必定讓您受益匪淺，在寫范文時，需要重點寫哪些方面呢？其實大部分人并沒有掌握很熟練的寫作經(jīng)驗，一個寫作好幫手就是范文。范文強調(diào)了整體構(gòu)思對于創(chuàng)新思維的重要性，將這篇文章分享給您的朋友們讓更多人受益！

媒介專員工作總結(jié) 篇1

作為一名汽車媒介專員，我在這個行業(yè)里度過了一段充實而有挑戰(zhàn)的時光。通過與客戶、媒體和供應(yīng)商的合作，我不僅了解了汽車媒介的工作原理，還鍛煉了自己的溝通和解決問題的能力。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的工作職責(zé)、取得的成績和遇到的挑戰(zhàn)。

作為汽車媒介專員，我主要負(fù)責(zé)與媒體合作，以推廣我們公司的汽車產(chǎn)品和服務(wù)。這包括與雜志、電視臺、廣播機構(gòu)和在線平臺合作，確保我們的廣告和宣傳素材能夠傳達(dá)出準(zhǔn)確的信息，并達(dá)到目標(biāo)受眾。我需要與媒體代表溝通，了解他們的需求和要求，同時也向他們介紹我們的產(chǎn)品，并協(xié)商廣告費用和時長。

在過去的一年里，我與多家媒體建立了密切而互惠的合作關(guān)系。通過與各種媒體的廣告合作，我們公司的汽車產(chǎn)品得到了更多曝光，從而提升了銷售額。我積極參加各種汽車展覽和媒體活動，與行業(yè)專家和記者們進(jìn)行交流。這為我提供了更多了解行業(yè)趨勢和市場需求的機會。

除了與媒體合作，我還負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通，確保我們的宣傳材料和廣告物料按時完成并印刷。我需要與設(shè)計師、印刷商和郵寄公司協(xié)調(diào)工作，以確保廣告素材能夠按時投放到不同的媒體渠道。這需要我具備良好的項目管理和組織能力，以確保整個過程的順利進(jìn)行。

在工作中，我經(jīng)常會遇到挑戰(zhàn)，比如預(yù)算限制、媒體資源緊張以及競爭激烈的市場環(huán)境。為了克服這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會了靈活應(yīng)對，并不斷尋找新的合作伙伴和宣傳渠道。我還密切關(guān)注市場趨勢和競爭對手的行動，以及時調(diào)整我們的宣傳策略。通過與團(tuán)隊的合作和共享經(jīng)驗，我能夠更好地應(yīng)對并解決問題。

在我的工作中，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車媒介的知識和技能。我不僅學(xué)會了如何與媒體代表進(jìn)行有效溝通，還學(xué)會了如何制定并執(zhí)行成功的宣傳策略。通過與供應(yīng)商的合作，我也了解了印刷和發(fā)布的流程。這些寶貴的經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展大有裨益。

我作為一名汽車媒介專員，完成了許多有挑戰(zhàn)的工作。通過與媒體、供應(yīng)商和團(tuán)隊的合作，我取得了令人驕傲的成績。這段經(jīng)歷不僅對我個人成長有很大的幫助，而且也為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我期待著在未來繼續(xù)在汽車媒介領(lǐng)域發(fā)展，并將所學(xué)的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到新的工作挑戰(zhàn)中。

媒介專員工作總結(jié) 篇2

媒介專員年終工作總結(jié)報告怎么寫？

媒介專員是一種比較新的職業(yè)，他們的主要職責(zé)是與媒介合作伙伴溝通，制定和執(zhí)行廣告策略，協(xié)調(diào)媒體資源和廣告創(chuàng)意，以提高品牌曝光率和影響力。

在這篇文章中，我們將討論如何撰寫媒介專員年終工作總結(jié)報告。以下是一些可以幫助你寫出優(yōu)秀報告的基本要點。

1. 開門見山

第一段需要簡短明了地總結(jié)你的工作成果。在這里，你應(yīng)該突出重點、簡明扼要地回顧過去的一年，包括你的目標(biāo)、成就、問題和解決方案。概括性言語可以充分反映你的工作成果，吸引讀者注意力，讓他們更關(guān)注接下來的內(nèi)容。

示例：“在過去的一年里，我一直在為我們的客戶致力于提高曝光度和知名度。我采用了不同的工具和策略，與客戶緊密合作，決定在廣告上投資多少，并優(yōu)化投放方案以提高媒體轉(zhuǎn)化率。通過我的努力，我們不僅達(dá)到了日益增長的業(yè)績目標(biāo)，而且在客戶群體中建立了良好的聲譽。”

2. 在報告中注重數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是證明結(jié)果的最佳方式。通過數(shù)字、圖表和百分比等方式介紹你的工作量、流程、業(yè)務(wù)增長等方面的情況，有助于有效地說明你的工作成果，證明你的價值。數(shù)據(jù)越多，越詳細(xì)，越精確，你的報告就會越有力。

示例：“我在過去一年中，共制作了30份廣告創(chuàng)意，分別獲得了16,800個點擊量和2,100個共享量——這占我們網(wǎng)站流量實際來源的75%，比去年同期增長了50%。在與媒體合作方面，我們在媒體投放量上增長了15%，在費用效益方面達(dá)到了較高的ROI。此外，我們還增加了5個新的客戶并為其提供了可靠的服務(wù)?！?/p>

3. 引用特定的活動和事件

如果在過去一年中有些特別的、令人難忘的活動或事件，你可能需要在報告中提到它們。如果能通過活動或事件追求了公司或客戶的利益，就更令人印象深刻了。不過，你需要注意不要用太多篇幅描述這些活動事件，否則讀者會認(rèn)為你沒有在考慮過程的同時考慮結(jié)果。

示例：“在今年的圣誕節(jié)時，我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備了一份精心制作的視頻廣告。這個視頻采用了創(chuàng)意性手法，展現(xiàn)了節(jié)日的精神，獲得了100,000個瀏覽量和2,000個共享。這個廣告吸引了很多顧客，對我們的貿(mào)易收入提升了10%，同時為我們的客戶帶來了顯著的品牌認(rèn)知度?！?/p>

4. 總結(jié)得出結(jié)論

總結(jié)了你的工作成果、數(shù)據(jù)和活動后，現(xiàn)在是時候得出結(jié)論了。在這里，你應(yīng)該總結(jié)你所做的工作對公司的影響，以及你如何滿足了公司和客戶的需求。你的結(jié)論需要精確明顯，更多地關(guān)注整體而不是局部，闡述你的價值，并為未來的工作確定繼續(xù)奮斗的方向。

示例：“我為公司帶來了可量化的業(yè)務(wù)成效、增加了新的客戶和流量。通過不斷地學(xué)習(xí)，我把自己打造成了品牌傳播、策略制定和媒體合作方面的專家。我深知自己還有很多需要提高之處，并希望在未來的工作中繼續(xù)為公司創(chuàng)造加值。”

5. 提出建議

最后，為了使你的報告更加全面，你可以提出一些建議，建議可以是發(fā)現(xiàn)的問題或為改善工作流程和結(jié)果而提供的建議。需要注意，建議需要基于數(shù)據(jù)和具體的實踐情況，同時需要意識到公司的實際情況，以免讓人產(chǎn)生不必要的負(fù)面情緒。

示例：“我建議我們的公司可以更多關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)上的營銷和廣告推廣。投入更多的資源開展社交網(wǎng)絡(luò)營銷，通過推廣會員優(yōu)惠和活動來吸引人們的關(guān)注。同時，我認(rèn)為我們可以通過優(yōu)化客戶關(guān)系，增加客戶滿意度和忠誠度，從而實現(xiàn)一種更加有益的合作方式?！?/p>

在今年結(jié)束之際，撰寫年終工作總結(jié)報告是非常重要的一件事。它不僅會讓你反思去年的工作，發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點并制定新目標(biāo)，而且能夠幫助你的同事和管理層了解你所做的工作。以上的5個步驟可以幫助你撰寫出優(yōu)秀的年終工作總結(jié)報告。

媒介專員工作總結(jié) 篇3

媒介專員年終工作總結(jié)報告?zhèn)€人

作為一名媒介專員，我負(fù)責(zé)公司的廣告投放和品牌推廣。過去的一年，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇，在這里向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們分享我的一年工作總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

我主要負(fù)責(zé)公司的媒介策劃和執(zhí)行，包括廣告投放、品牌推廣、公關(guān)活動等。具體的工作包括：

1. 制定廣告策略和計劃，根據(jù)營銷目標(biāo)和預(yù)算進(jìn)行媒介投放，監(jiān)控廣告效果并優(yōu)化投放策略；

2. 策劃并執(zhí)行線上線下活動，包括新產(chǎn)品發(fā)布會、品牌推廣活動、公益活動等，提高品牌知名度和用戶參與度；

3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，包括媒體合作、KOL合作、前臺接待、禮品準(zhǔn)備等，保證各項工作順利開展。

二、工作成果

在過去的一年中，我取得了以下主要成果：

1. 完成公司全年廣告投放計劃，總投放額達(dá)到預(yù)算，平均ROI為3.5，遠(yuǎn)高于預(yù)期；

2. 策劃并執(zhí)行了一系列品牌推廣和新產(chǎn)品發(fā)布活動，其中《新品上市》活動收到了良好的反響，參與人數(shù)達(dá)到500人以上，成功為新產(chǎn)品創(chuàng)造了良好的知名度和口碑；

3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊完成多個重要客戶的合同簽約，為公司的銷售增長做出了貢獻(xiàn)。

三、工作收獲

在這一年的工作中，我不僅取得了豐碩的工作成果，也收獲了很多硬實力和軟實力的提升：

1. 硬實力方面，我熟練掌握了各類媒介資源的價值和優(yōu)劣，并對市場變化進(jìn)行風(fēng)險管控和預(yù)警；

2. 軟實力方面，我能夠較好地與其他部門合作，有效溝通和協(xié)調(diào)各項工作，同時學(xué)會了快速應(yīng)急和處理問題的能力。

四、展望未來

在未來的工作中，我會繼續(xù)深入學(xué)習(xí)市場趨勢和媒介資源的變化，不斷優(yōu)化廣告投放策略，提高ROI和營銷效果；同時，帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，擴大品牌影響力，提高用戶滿意度。我希望未來能在公司的發(fā)展中做出更大貢獻(xiàn)，實現(xiàn)個人和公司的共同成長。

五、感言

最后，我要感謝公司管理層的信任和支持，感謝同事們的幫助和合作。能夠加入這個優(yōu)秀的團(tuán)隊并參與到公司的發(fā)展歷程中，是我工作生涯中的一大榮幸和驕傲。我會繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量。

媒介專員工作總結(jié) 篇4

從開始對我們新人的照顧和幫助，無論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵。從剛開始的什么都不懂，什么都不會，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求，力求在最短的時間內(nèi)讓我們快速成長，制定出一系列訓(xùn)練計劃。

對廣播事業(yè)有了基本的了解，通過對領(lǐng)導(dǎo)布置的幾個大師的講座的學(xué)習(xí)和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場等等，都有所了解。

但這才是剛剛接觸廣播，要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅持學(xué)習(xí)，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學(xué)到老的精神，投入到廣播事業(yè)當(dāng)中。

進(jìn)入**年，我們xx廣播電臺又進(jìn)入了一個新的時期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開始，從新開始，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個廣播電臺人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。

下面就總結(jié)一下**年第一季度的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來的工作制定出一個完善的計劃。

一、廣告創(chuàng)收上

**年，電臺進(jìn)入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。

自己作為新人，領(lǐng)導(dǎo)暫時性的沒有做過多的任務(wù)要求，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去，沒有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒有把廣告創(chuàng)收作為自己職責(zé)中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學(xué)問就很大很大了，一方面要提升自己，多看書，多學(xué)習(xí)知識，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己少走些彎路。

二、節(jié)目上

自己目前接手的節(jié)目時征婚交友節(jié)目《xx》，一開始覺得很簡單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒有什么技巧可言，但經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)們的說教加上自己親身體會后，才知道并非像自己想的那樣。每個節(jié)目都要用心去做，要打動聽眾首先要打動自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài)，去真心對待這些聽眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠信征婚交友，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動聽眾的情緒，增加節(jié)目的可聽性。

媒介專員工作總結(jié) 篇5

公關(guān)媒介專員是現(xiàn)代社會中非常重要的職位之一，他們負(fù)責(zé)協(xié)助公司與媒體之間的溝通與合作，以及幫助公司建立和維護(hù)良好的公眾形象。在過去的一年中，我有幸擔(dān)任一家知名公司的公關(guān)媒介專員，通過這份工作，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，也取得了一定的成績?，F(xiàn)在，我將對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，并分享一些我在這個職位上的所見所聞。

首先，作為一名公關(guān)媒介專員，我深刻了解到與媒體建立良好關(guān)系的重要性。在過去的一年中，我不僅與大量的記者和編輯進(jìn)行了合作，還主持了許多媒體活動。通過與媒體人員的密切接觸，我學(xué)會了如何準(zhǔn)確把握他們的需求和興趣點，以更好地與他們配合。同時，通過參與各種活動和會議，我也不斷提高自己的溝通和談判能力，與媒體代表互動時更加自信和有效。這對于我在向公司展示和傳達(dá)重要信息時至關(guān)重要，并確保公司形象得到媒體的準(zhǔn)確呈現(xiàn)。

其次，有效的危機公關(guān)能力是公關(guān)媒介專員必備的素質(zhì)之一。在我擔(dān)任這個職位的期間，公司曾遇到一些困難和挑戰(zhàn)，例如產(chǎn)品質(zhì)量問題和員工矛盾等。在這些時候，我發(fā)現(xiàn)應(yīng)對危機的關(guān)鍵是要及時、透明地向媒體和公眾傳達(dá)信息，并親自面對問題，積極解決。在這些情況下，我學(xué)會了保持冷靜和專業(yè)，清楚地傳達(dá)公司的立場和承諾，以確保公司的聲譽不受影響。同時，我也學(xué)會了從危機中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強公司的內(nèi)部管理和品牌形象塑造，以降低再次發(fā)生類似問題的可能性。

此外，作為公關(guān)媒介專員，我也經(jīng)常參與公司的品牌推廣活動。通過組織和執(zhí)行各種宣傳活動，如新產(chǎn)品發(fā)布會、公益活動和贊助活動，我?guī)椭緮U大了曝光度，增強了公眾對公司的認(rèn)知和認(rèn)可度。在這個過程中，我學(xué)會了如何制定有效的營銷策略和宣傳計劃，以更好地傳達(dá)公司的價值觀和理念。同時，我也學(xué)到了如何利用各種媒體平臺，如社交媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告，來擴大品牌影響力和觸達(dá)更多潛在客戶。這一方面幫助公司提高了銷售和業(yè)績，另一方面也加深了我對市場和公眾心理的理解。

總的來說，作為公關(guān)媒介專員，我在過去的一年中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗，并取得了一定的成績。通過與媒體建立良好合作關(guān)系，處理危機和品牌推廣活動，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也幫助公司打造了良好的公眾形象。然而，我也意識到公關(guān)媒介工作的挑戰(zhàn)和要求，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，才能更好地勝任這個職位。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。

媒介專員工作總結(jié) 篇6

媒介專員是一份充滿挑戰(zhàn)和機會的工作，我在這一年中通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，為公司的品牌宣傳和推廣做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在，我來談一談我的一年工作總結(jié)：

一、工作內(nèi)容

在這一年中，我的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 負(fù)責(zé)公司品牌的推廣：

作為媒介專員，推廣公司的品牌是我最為重要的工作。我通過網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告投放、線下活動等多種方式，不斷擴大公司品牌的知名度和美譽度。

2. 編寫營銷策劃：

為了推廣公司品牌，我需要不斷制定各種營銷策劃。我通過對市場和競爭對手的分析，制定出了一系列準(zhǔn)確而切實可行的營銷策略，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3. 進(jìn)行市場調(diào)研：

在推廣公司品牌的過程中，我也需要不斷進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場的最新動態(tài)和消費者的需求。通過市場調(diào)研，我可以更好地把握市場趨勢，從而更好地制定營銷策略。

4. 進(jìn)行媒體合作：

在推廣公司品牌時，媒體合作是一個十分重要的環(huán)節(jié)。我通過不斷尋找適合公司的媒介平臺，與媒體進(jìn)行合作，提高公司在媒體的曝光率，進(jìn)而提高品牌知名度。

二、工作成果

在這一年中，我的工作成果主要包括以下幾個方面：

1. 提高品牌知名度：

通過網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告投放、線下活動等多種方式，我不斷擴大公司品牌的知名度和美譽度。在我的努力下，公司品牌的知名度得到了顯著提升。

2. 帶來更多的關(guān)注度：

通過營銷策劃的制定和市場調(diào)研的分析，我不斷提高了公司品牌的關(guān)注度。我們的品牌成為了消費者和媒體關(guān)注的焦點。

3. 增加銷售額：

在我的努力下，我們公司的銷售額得到了顯著提升。這應(yīng)歸功于我們不斷優(yōu)化的宣傳策略和市場營銷手段。

三、工作感悟

在這一年中，我深刻感受到了媒介專員這一職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，我為公司的品牌宣傳和推廣做出了一定的貢獻(xiàn)。同時，我也意識到，要想在這一行業(yè)做得更好，需要持續(xù)學(xué)習(xí)并不斷提升自己的專業(yè)水平和技能。

總之，這一年的工作經(jīng)歷讓我有機會提升自己的工作技能，實現(xiàn)了工作目標(biāo)，我也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚。在未來的工作中，我將保持積極的態(tài)度和進(jìn)取心，不斷提高自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

媒介專員工作總結(jié) 篇7

本土媒體均受到大小沖擊，廣告投放額度有較大萎縮，雖然我們超額完成任務(wù)，但總量相比去年略有下降。人員流動及儲備不足，導(dǎo)致工作脫節(jié)，部分階段跟進(jìn)不及時。

1、招兵買馬。建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的業(yè)績都起源一個好的團(tuán)隊，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的團(tuán)隊是20xx年中最重要的工作，這項工作不是在短時間內(nèi)能完成，但是一直得努力做。

2、完善東莞時報地產(chǎn)部績校管理制度。xx年，我們和地產(chǎn)部磨合了一年，一年中有和-諧也有磨擦，完善的績校制度能讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高銷售業(yè)績。

建立良好的客戶檔案，從合同簽定到收款，廣告投放到樣報收集，及時支付客戶的業(yè)務(wù)公關(guān)費用。(要求地產(chǎn)部提供地產(chǎn)客戶資料)

東莞時報地產(chǎn)部管理制度不夠完善，雙方溝通不到位，導(dǎo)致一些工作進(jìn)展緩慢，如合同及回款等問題。

媒介專員工作總結(jié) 篇8

這是一個市場部內(nèi)的一個職位，他們存在的單位一般是一個媒介小組，他們的工作往往會被分成2個相對獨立的單位，詳細(xì)內(nèi)容請看下文媒介專員年終個人總結(jié)。

一個部分是對內(nèi)的工作;一個部分是對外的工作。大家慣常理解的媒介專員，大概主要是對外的工作，比如對外購買媒體廣告，但是其實事實上對內(nèi)的工作對他們來說也非常重要。

對內(nèi)的工作。

媒介專員有時候被定位于執(zhí)行產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，或者媒介主管提出來的媒體購買，其實事實上，他們對內(nèi)做的工作其實挺多的，首先一點就是要對內(nèi)理解產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，而且這個過程不是單向的，比如營銷經(jīng)理給媒介的同學(xué)介紹下本次的營銷計劃，而是從一開始就要參與到整體營銷策劃案當(dāng)中。他們的工作是為整個營銷方案提供建議，比如該時間段某媒體沒有廣告位排期，比如該媒體不太適合傳達(dá)某個營銷點子，或者某些媒體組合并不適合該營銷計劃等等。這些工作從營銷經(jīng)理開始策劃營銷方案他們就要參與進(jìn)來了。這部分工作對于一個剛剛?cè)胄械拿浇閷T來說其實蠻難的，他們要理解產(chǎn)品營銷的整個過程，還要理解自己手頭媒體的很多特征等等，但是對于他們來說，最難的還不是這一部分，最難的是根據(jù)營銷去確定媒介組合。這塊工作也是媒介專員對內(nèi)工作的一個重要組成部分。他們需要結(jié)合營銷經(jīng)理對于該產(chǎn)品的整體營銷方案，提出解決營銷經(jīng)理問題的媒介組合，這塊內(nèi)容不但要求他們充分理解營銷經(jīng)理本次推廣的定位與目標(biāo)群體覆蓋，而且還要他們充分理解所要安排的媒體的屬性，用戶特征等等。一般情況下，很難有個媒介專員特別了解所有的媒體，因此，需要媒介專員之間有足夠的協(xié)作。也許有的媒介專員熟悉某一類媒體，比如戶外廣告牌，另外一些媒介專員熟悉視頻廣告等等。

媒介專員工作總結(jié) 篇9

年初潤華廣告轉(zhuǎn)換公司定位，公司性質(zhì)由經(jīng)營部門轉(zhuǎn)為職能部門，歸屬于品牌建設(shè)中心，公司各項業(yè)務(wù)也隨之有所改變，工作內(nèi)容不只是服務(wù)于集團(tuán)及汽車板塊，工作重點已成為潤華集團(tuán)的品牌建設(shè)工作。參加工作以來，我的崗位是媒介管理，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)及各品牌的廣告宣傳方面，針對各品牌的特點及廣宣要求進(jìn)行媒體投放建議及執(zhí)行廣告發(fā)布，參與各類活動的媒體服務(wù)工作。這半年的工作，除了媒介崗位的日常工作，還有協(xié)助品牌打造的許多工作，不僅實際工作需要轉(zhuǎn)變工作角色，而且各項工作的出發(fā)點要以集團(tuán)層面為主。

第一部分上半年工作概述

第二部分：自我工作總結(jié)及要求

1、參與了許多配合領(lǐng)導(dǎo)打造品牌建設(shè)的工作，有利于更快得進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，從而使以后的工作中嚴(yán)格的執(zhí)行公司的VI集團(tuán)形象標(biāo)準(zhǔn)，并一切從集團(tuán)形象考慮各類的廣宣工作。例如，平面宣傳、電臺等各類廣宣中，雖增加了很多流程，但在消費者、媒體的角度看來，潤華集團(tuán)的形象有了一定的改變，一開始很多媒體排版都是我行我素，但現(xiàn)在媒體在排版時都會先征求我們的要求。電臺廣告中也統(tǒng)一集團(tuán)形象，增加了品牌的歸屬感。

2、在正常的日常工作中，嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行集團(tuán)形象，引導(dǎo)各品牌熟悉新制定的廣告管理辦法，及各項流程，保證廣宣工作的順暢。由于對于新的流程，我也是個初學(xué)者，做的還有很多不足，在執(zhí)行過程中也有很多遺漏的`問題，下步工作更應(yīng)該增加自身的專業(yè)能力，滿足集團(tuán)品牌建設(shè)的工作要求。

3、作為媒介管理，最多的工作就是與媒體打交道，注重與媒體的溝通中，都要以集團(tuán)品牌為出發(fā)點，集團(tuán)是第一位的，任何宣傳都不得脫離集團(tuán)形象的宣傳。

4、時刻保持對各品牌執(zhí)行集團(tuán)VI的敏感度，遇到問題要以第一責(zé)任人的角色及時處理。對此，作為潤華品牌建設(shè)中心的員工，首先要扎實自身的業(yè)務(wù)能力，對各類VI標(biāo)準(zhǔn)熟記于心的。

5、在半年內(nèi)，以往的廣宣工作只執(zhí)行到發(fā)稿這個結(jié)點以及收集樣報，只要看到有潤華標(biāo)示就可以，可是現(xiàn)在集團(tuán)制訂了VI標(biāo)示，每一次廣宣都會第一意識考慮集團(tuán)的形象，無論是集團(tuán)標(biāo)示，以及規(guī)范了汽車品牌的名稱。

第三部分：工作中的建議

1、目前集團(tuán)VI在執(zhí)行中，有極個別的汽車經(jīng)銷商沒有第一執(zhí)行意識，或許還有些不配合的，在天澤企劃部下發(fā)VI標(biāo)準(zhǔn)后，即使出現(xiàn)違反標(biāo)準(zhǔn)的，也沒有任何警告措施，我認(rèn)為，一是要對各個市場部專員進(jìn)行集團(tuán)形象的培訓(xùn)，有品牌建設(shè)中的人員，對VI的執(zhí)行進(jìn)行詳細(xì)講解，并對違法標(biāo)準(zhǔn)的有一定的措施。

2、目前，品牌建設(shè)中心的崗位改革還在繼續(xù)中，崗位工作一直延續(xù)著沒改革之前的，部門管理崗位重多，我個人認(rèn)為管理級別較為錯綜，有時會有不同的領(lǐng)導(dǎo)交待給不同工作人員，工作權(quán)責(zé)這樣就有可能界限不明，這樣有時會延誤工作的進(jìn)展。

媒介專員工作總結(jié) 篇10

作為一名媒介專員，我的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司的營銷推廣、品牌宣傳以及策劃執(zhí)行廣告活動。在過去一年的工作中，我通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，積累了豐富的工作經(jīng)驗和技能，下面是對這一年的工作總結(jié)。

首先，我分析了市場和競爭情況，設(shè)計并執(zhí)行了我們公司的廣告推廣計劃。通過深入了解我們的客戶和競爭對手，我能夠制定出更有效的廣告策略，將公司的宣傳和品牌推廣效果最大化。在此過程中，我使用了各種各樣的廣告渠道，包括電視廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、印刷媒體等，以在不同的客戶和市場中推廣我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，我積極參與市場合作活動和推廣活動。在過去一年中，我組織并協(xié)調(diào)了一些大型活動，包括展覽、新品發(fā)表會、促銷活動等，以增加公司知名度和產(chǎn)品曝光率。在這些活動中，我負(fù)責(zé)撰寫宣傳材料、聯(lián)系媒體、協(xié)調(diào)內(nèi)部部門、掌控現(xiàn)場效果等工作。通過這些活動，我們公司吸引了大量潛在客戶和業(yè)務(wù)伙伴。

此外，我也進(jìn)行了一些市場調(diào)研和分析工作，以了解客戶需求和市場趨勢，更好地指導(dǎo)公司的產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣。同時，我也始終關(guān)注競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整公司的策略，并與其他部門密切合作，以確保公司的發(fā)展方向與市場需求一致。

最后，我還不斷地學(xué)習(xí)和完善自己的專業(yè)知識和技能。在這一年中，我通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了自己在廣告策劃、市場推廣、活動策劃等方面的能力。同時，我也注重積累口碑效應(yīng)和客戶關(guān)系，以建立公司的品牌形象和市場信譽。

在媒介專員的工作中，成功的關(guān)鍵在于細(xì)心、扎實、耐心和創(chuàng)意。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的能力和專業(yè)素質(zhì)，更好地為公司服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

媒介專員工作總結(jié) 篇11

本周的工作正式開始與媒體接軌，也讓我對本職工作有了初步的認(rèn)識，雖然只是表面的接觸，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文媒介專員個人年度工作總結(jié)。

我感覺到了這份工作蘊含的“技術(shù)含量”不低于其他任何一項工作，它需要長時間的深入挖掘，不斷整合。也正是因為這樣，我對它也真正開始產(chǎn)生濃厚的興趣。以下是本周工作事件的總結(jié)

在固定的版塊內(nèi)容，堅持原創(chuàng)的內(nèi)容，堅持轉(zhuǎn)發(fā)最有熱度的新聞，新鮮、有趣、價值。微博模板已經(jīng)更換成功。并在婦女節(jié)時發(fā)布了節(jié)日的圖片是企業(yè)生活化的信息，以后會多一點這樣的博文。但還是忽略了水軍號的作用，下周一定不能忘記。

投票活動在周四上午結(jié)束，本次活動共有164人參與。周三開始投票人氣陸續(xù)上漲，尤其在超過100人次以后，人氣提高速度逐漸攀升，由此可以看出，投票活動在人氣積累到一定階段：≥100人時，可以增加活動人氣;與節(jié)日相關(guān)的活動越臨近活動日被關(guān)注的數(shù)量也會攀升。

2、微博樣本調(diào)查

針對新項目的需求，搜集微博上與項目主題相匹配的人的言論，作為項目調(diào)查的樣本。通過此次搜索，更顯明了微博的一個“聚集”作用，一個“發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶”的作用，所以現(xiàn)在在選擇關(guān)注的粉絲時更注重粉絲的特點，有目的地進(jìn)行關(guān)注，這樣以后就可以用微博很容易地找到我們的目標(biāo)客戶或可以合作的對象，本周加大了了對各類媒體、編輯，行業(yè)知名人物等的關(guān)注。

yJS21.com更多精選工作總結(jié)閱讀

2022年媒介專員年度工作總結(jié)范文怎么寫

歲月已逝，物是人非，本年度的工作即將劃上句號，又要開始擬寫崗位年度總結(jié)的不眠之夜了。年度總結(jié)能全面體現(xiàn)一個人一年的成長情況，一篇崗位個人年終總結(jié)要怎么把它寫好呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編經(jīng)過整理，為你編輯了2022年媒介專員年度工作總結(jié)范文怎么寫 ，歡迎分享給你的朋友！

2022年媒介專員年度工作總結(jié)范文怎么寫 【篇1】

拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作，詳細(xì)內(nèi)容請看下文媒介專員年度工作總結(jié)。

1、前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;

2、醬油產(chǎn)品上市前期市場調(diào)查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準(zhǔn)備;

3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導(dǎo)購員手冊、前期推廣活動方案、產(chǎn)品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定;

4、協(xié)助五行廣告公司開展市場調(diào)查及各階段工作的對接與協(xié)調(diào)工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設(shè)計調(diào)整工作;

5、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發(fā)送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等;

6、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品上市征訂會的相關(guān)組織、布置、招待工作，并進(jìn)行相關(guān)開蓋有獎促銷政策的講解;

7、與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時進(jìn)行市場反饋情況的對接，了解市場一線業(yè)務(wù)人員對我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實信息，以供總監(jiān)參考;

8、配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。

2022年媒介專員年度工作總結(jié)范文怎么寫 【篇2】

本周的工作正式開始與媒體接軌，也讓我對本職工作有了初步的認(rèn)識，雖然只是表面的接觸，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文媒介專員個人年度工作總結(jié)。

我感覺到了這份工作蘊含的“技術(shù)含量”不低于其他任何一項工作，它需要長時間的深入挖掘，不斷整合。也正是因為這樣，我對它也真正開始產(chǎn)生濃厚的興趣。以下是本周工作事件的總結(jié)

在固定的版塊內(nèi)容，堅持原創(chuàng)的內(nèi)容，堅持轉(zhuǎn)發(fā)最有熱度的新聞，新鮮、有趣、價值。微博模板已經(jīng)更換成功。并在婦女節(jié)時發(fā)布了節(jié)日的圖片是企業(yè)生活化的信息，以后會多一點這樣的博文。但還是忽略了水軍號的作用，下周一定不能忘記。

投票活動在周四上午結(jié)束，本次活動共有164人參與。周三開始投票人氣陸續(xù)上漲，尤其在超過100人次以后，人氣提高速度逐漸攀升，由此可以看出，投票活動在人氣積累到一定階段：≥100人時，可以增加活動人氣;與節(jié)日相關(guān)的活動越臨近活動日被關(guān)注的數(shù)量也會攀升。

2、微博樣本調(diào)查

針對新項目的需求，搜集微博上與項目主題相匹配的人的言論，作為項目調(diào)查的樣本。通過此次搜索，更顯明了微博的一個“聚集”作用，一個“發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶”的作用，所以現(xiàn)在在選擇關(guān)注的粉絲時更注重粉絲的特點，有目的地進(jìn)行關(guān)注，這樣以后就可以用微博很容易地找到我們的目標(biāo)客戶或可以合作的對象，本周加大了了對各類媒體、編輯，行業(yè)知名人物等的關(guān)注。

2022年媒介專員年度工作總結(jié)范文怎么寫 【篇3】

工作內(nèi)容不只是服務(wù)于集團(tuán)及汽車板塊，工作重點已成為潤華集團(tuán)的品牌建設(shè)工作。參加工作以來，我的崗位是媒介管理，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)及各品牌的廣告宣傳方面，針對各品牌的特點及廣宣要求進(jìn)行媒體投放建議及執(zhí)行廣告發(fā)布，參與各類活動的媒體服務(wù)工作。

上半年工作概述主要工作概述

1)、整理集團(tuán)媒體的可利用資源，建立媒體檔案;2)、統(tǒng)計山東主流媒體平面、電臺、網(wǎng)絡(luò)等形式的發(fā)行量、性價比相關(guān)數(shù)據(jù)表;3)、品牌建設(shè)中心整合的09年媒體資源價格，與08年相關(guān)價格進(jìn)行對比;1)、協(xié)助王維整理集團(tuán)廣宣管理辦法2)、協(xié)助梳理各項廣宣工作及廣告管理的備案、發(fā)布流程;整理集團(tuán)及各品牌合作的主要媒體評估表及各品牌需求媒體評估表1)、配合總裁辦工作流程梳理工作，整理品牌建設(shè)中心的內(nèi)部工作流程及流程樹;2)、協(xié)助設(shè)計部人員整理集團(tuán)vi標(biāo)示的文字工作;1)建立起鴻發(fā)、銀座、大友等競爭對手的廣宣監(jiān)控系統(tǒng)，2)月初開始擬定每月汽車板塊的廣宣大日程;主要參與潤華北部汽車服務(wù)園的調(diào)研工作，并為濟寧園區(qū)的調(diào)研工作進(jìn)行前期準(zhǔn)備

這半年的工作，除了媒介崗位的日常工作，還有協(xié)助品牌打造的許多工作，不僅實際工作需要轉(zhuǎn)變工作角色，而且各項工作的出發(fā)點要以集團(tuán)層面為主。

2022年媒介專員年度工作總結(jié)范文怎么寫 【篇4】

從開始對我們新人的照顧和幫助，無論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵。從剛開始的什么都不懂，什么都不會，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求，力求在最短的時間內(nèi)讓我們快速成長，制定出一系列訓(xùn)練計劃。

對廣播事業(yè)有了基本的了解，通過對領(lǐng)導(dǎo)布置的幾個大師的講座的學(xué)習(xí)和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場等等，都有所了解。

但這才是剛剛接觸廣播，要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅持學(xué)習(xí)，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學(xué)到老的精神，投入到廣播事業(yè)當(dāng)中。

進(jìn)入**年，我們xx廣播電臺又進(jìn)入了一個新的時期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開始，從新開始，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個廣播電臺人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。

下面就總結(jié)一下**年第一季度的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來的工作制定出一個完善的計劃。

一、廣告創(chuàng)收上

**年，電臺進(jìn)入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。

自己作為新人，領(lǐng)導(dǎo)暫時性的沒有做過多的任務(wù)要求，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去，沒有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒有把廣告創(chuàng)收作為自己職責(zé)中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學(xué)問就很大很大了，一方面要提升自己，多看書，多學(xué)習(xí)知識，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己少走些彎路。

二、節(jié)目上

自己目前接手的節(jié)目時征婚交友節(jié)目《xx》，一開始覺得很簡單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒有什么技巧可言，但經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)們的說教加上自己親身體會后，才知道并非像自己想的那樣。每個節(jié)目都要用心去做，要打動聽眾首先要打動自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài)，去真心對待這些聽眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠信征婚交友，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動聽眾的情緒，增加節(jié)目的可聽性。

媒介部工作總結(jié)

我們在大量的數(shù)據(jù)中篩選出一篇非常實用的“媒介部工作總結(jié)”。你是否知道如何撰寫一篇范文呢？文檔使用已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分，網(wǎng)上提供了大量的范文供我們參考。閱讀這些范文能夠更好地了解自己和他人，大家可以參考它們來激發(fā)自己的創(chuàng)造力！

媒介部工作總結(jié) 篇1

公關(guān)媒介專員工作總結(jié)

公關(guān)媒介專員是現(xiàn)代社會中非常重要的職位之一，他們負(fù)責(zé)協(xié)助公司與媒體之間的溝通與合作，以及幫助公司建立和維護(hù)良好的公眾形象。在過去的一年中，我有幸擔(dān)任一家知名公司的公關(guān)媒介專員，通過這份工作，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，也取得了一定的成績。現(xiàn)在，我將對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，并分享一些我在這個職位上的所見所聞。

首先，作為一名公關(guān)媒介專員，我深刻了解到與媒體建立良好關(guān)系的重要性。在過去的一年中，我不僅與大量的記者和編輯進(jìn)行了合作，還主持了許多媒體活動。通過與媒體人員的密切接觸，我學(xué)會了如何準(zhǔn)確把握他們的需求和興趣點，以更好地與他們配合。同時，通過參與各種活動和會議，我也不斷提高自己的溝通和談判能力，與媒體代表互動時更加自信和有效。這對于我在向公司展示和傳達(dá)重要信息時至關(guān)重要，并確保公司形象得到媒體的準(zhǔn)確呈現(xiàn)。

其次，有效的危機公關(guān)能力是公關(guān)媒介專員必備的素質(zhì)之一。在我擔(dān)任這個職位的期間，公司曾遇到一些困難和挑戰(zhàn)，例如產(chǎn)品質(zhì)量問題和員工矛盾等。在這些時候，我發(fā)現(xiàn)應(yīng)對危機的關(guān)鍵是要及時、透明地向媒體和公眾傳達(dá)信息，并親自面對問題，積極解決。在這些情況下，我學(xué)會了保持冷靜和專業(yè)，清楚地傳達(dá)公司的立場和承諾，以確保公司的聲譽不受影響。同時，我也學(xué)會了從危機中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強公司的內(nèi)部管理和品牌形象塑造，以降低再次發(fā)生類似問題的可能性。

此外，作為公關(guān)媒介專員，我也經(jīng)常參與公司的品牌推廣活動。通過組織和執(zhí)行各種宣傳活動，如新產(chǎn)品發(fā)布會、公益活動和贊助活動，我?guī)椭緮U大了曝光度，增強了公眾對公司的認(rèn)知和認(rèn)可度。在這個過程中，我學(xué)會了如何制定有效的營銷策略和宣傳計劃，以更好地傳達(dá)公司的價值觀和理念。同時，我也學(xué)到了如何利用各種媒體平臺，如社交媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告，來擴大品牌影響力和觸達(dá)更多潛在客戶。這一方面幫助公司提高了銷售和業(yè)績，另一方面也加深了我對市場和公眾心理的理解。

總的來說，作為公關(guān)媒介專員，我在過去的一年中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗，并取得了一定的成績。通過與媒體建立良好合作關(guān)系，處理危機和品牌推廣活動，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也幫助公司打造了良好的公眾形象。然而，我也意識到公關(guān)媒介工作的挑戰(zhàn)和要求，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，才能更好地勝任這個職位。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。

媒介部工作總結(jié) 篇2

高級媒介經(jīng)理工作總結(jié)

作為一名高級媒介經(jīng)理，我在過去的一年里面經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機會，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。在這篇文章中，我將詳細(xì)描述我的工作職責(zé)、取得的成就以及遇到的挑戰(zhàn)。

作為高級媒介經(jīng)理，我的主要職責(zé)是制定和執(zhí)行公司的媒體策略。我負(fù)責(zé)管理廣告預(yù)算，與供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行談判，確保廣告投放的效果和回報最大化。除此之外，我還要與市場營銷團(tuán)隊合作，確保廣告和品牌傳達(dá)一致，提高市場份額。

在過去的一年里，我成功地完成了幾項重要的任務(wù)。我與團(tuán)隊合作開發(fā)了一項全新的數(shù)字營銷策略，利用社交媒體和在線廣告平臺來提高品牌知名度和銷售額。我們采用了精準(zhǔn)的定位和個性化的廣告投放策略，以更好地吸引目標(biāo)受眾。這項策略不僅成功地為公司帶來了更多的潛在客戶，還大大提高了銷售轉(zhuǎn)化率。

我還成功地與幾家知名的媒體合作伙伴進(jìn)行了談判，達(dá)成了有利的廣告合作協(xié)議。通過談判和合作，我們得到了更好的廣告曝光機會，并將廣告投放到了更具影響力的媒體平臺上，這也大大提高了品牌的認(rèn)知度。

在處理這些任務(wù)的過程中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。市場競爭激烈，廣告行業(yè)變化迅速。因此，我需要緊跟市場動態(tài)和趨勢，不斷更新媒體策略。這需要我進(jìn)行持續(xù)的市場研究和競爭分析，以確保我們的廣告策略與時俱進(jìn)，能夠更好地滿足目標(biāo)受眾的需求。

與供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行談判也是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在談判中，我需要與他們協(xié)商合作條款、價格和廣告投放計劃。有時候，談判可能會遇到各種各樣的困難和阻力，如價格爭議、資源分配等。因此，我需要具備良好的溝通和談判技巧，以達(dá)成雙方都滿意的協(xié)議。

為了更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我采取了一些策略和措施。我與團(tuán)隊成員建立了良好的合作關(guān)系，以確保我們在制定媒體策略和執(zhí)行計劃時能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。我提高了對市場和商業(yè)環(huán)境的敏感度，不斷學(xué)習(xí)和研究最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新技術(shù)，并將其應(yīng)用到我們的媒體策略中。我加強了自身的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高了團(tuán)隊的執(zhí)行效率和合作表現(xiàn)。

作為一名高級媒介經(jīng)理，我在過去的一年里取得了一些重要的成就，同時也面臨了一些挑戰(zhàn)。通過與團(tuán)隊合作、持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自身的能力，我能夠更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，并取得更好的業(yè)績。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和貢獻(xiàn)，為公司的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

媒介部工作總結(jié) 篇3

媒介轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)

作為一名媒介從業(yè)者，進(jìn)入這個行業(yè)已經(jīng)有數(shù)年時間了。一直以來，我對媒介工作充滿熱情并且專注于提升自己的能力和職業(yè)發(fā)展。經(jīng)過不懈努力和學(xué)習(xí)，我終于在最近成功地轉(zhuǎn)正了，這是我職業(yè)生涯中的一個重要里程碑。在這篇文章中，我將詳細(xì)講述我從實習(xí)媒介到轉(zhuǎn)正的全過程，并總結(jié)自己的成長經(jīng)歷和體會。

在我踏入媒介行業(yè)的那天起，我就意識到這個崗位的重要性。媒介是企業(yè)與外界之間的橋梁，負(fù)責(zé)廣告投放、媒體策劃和傳播效果分析等工作。而我最初的工作職責(zé)是協(xié)助上級完成媒介投放方案、與媒體合作伙伴聯(lián)系溝通，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析等。雖然這些任務(wù)看似簡單，但我深知其中蘊含的挑戰(zhàn)和壓力。

為了快速適應(yīng)工作，我從一開始就積極主動地尋求機會學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能。我參加了各種培訓(xùn)課程，如市場營銷、媒體規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析等，以提高自己的專業(yè)知識和技能。我還利用業(yè)余時間主動地閱讀行業(yè)相關(guān)書籍和文章，跟蹤行業(yè)動態(tài)，不斷更新自己的知識儲備，并將其應(yīng)用到實際工作中。這些學(xué)習(xí)與實踐使我逐漸提升了我的媒介策劃和數(shù)據(jù)分析能力。

除了專業(yè)知識，積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神也是我成功轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵因素之一。我始終保持著高度的工作熱情和積極主動的態(tài)度，愿意承擔(dān)額外的工作任務(wù)和責(zé)任。在團(tuán)隊合作中，我時刻保持良好的溝通和協(xié)作，并與同事們互相支持和幫助。我相信這種積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊精神，不僅在完成工作任務(wù)上起到了積極作用，也為我贏得了同事們的認(rèn)可和信任。

另外，我也不斷提升自己的溝通和人際關(guān)系能力，這在媒介工作中尤為重要。我嘗試與不同的媒體合作伙伴建立良好的關(guān)系，保持持續(xù)的溝通，并積極了解他們的媒體資源和服務(wù)。我還通過參加行業(yè)活動和展會，拓展自己的人脈關(guān)系，并在業(yè)內(nèi)建立了一定的口碑。這些努力不僅使我能夠更好地與合作伙伴合作，也為我在媒介行業(yè)的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機會。

通過不斷的努力和積累，我逐漸在工作中取得了一些可觀的成績。我的媒介策劃方案得到了客戶的認(rèn)可和表揚，廣告投放的效果也取得了較好的反饋。這些成績不僅讓我對自己的能力充滿了信心，也為我在轉(zhuǎn)正面試中提供了有力的支持。

轉(zhuǎn)正對我而言是一項重大的挑戰(zhàn)，但也是一個巨大的機遇。在轉(zhuǎn)正面試中，我除了展示自己的工作成績外，還積極溝通自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。我突出強調(diào)自己的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)技能和團(tuán)隊合作能力，以及對媒介行業(yè)未來發(fā)展的積極態(tài)度。幸運的是，我通過了轉(zhuǎn)正面試，成為公司的一員。

回顧整個媒介轉(zhuǎn)正的過程，我意識到自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步和成長。通過努力工作和學(xué)習(xí)，我不僅提升了專業(yè)知識和技能，也鍛煉了良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊合作能力。我更加自信和成熟，能夠獨立并有條不紊地完成工作任務(wù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)積極進(jìn)取，提升自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

媒介轉(zhuǎn)正是我職業(yè)生涯中的重要里程碑。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力工作，我克服了各種挑戰(zhàn)，并取得了不俗的成績。這段經(jīng)歷讓我明白，成功需要付出努力、堅持不懈和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。我相信，只要保持熱情和積極的態(tài)度，媒介行業(yè)將會給我?guī)砀鄼C遇和成長空間。

媒介部工作總結(jié) 篇4

媒介部年度工作總結(jié)報告

一、背景

在過去的一年中，媒介部全體成員齊心協(xié)力，以實現(xiàn)公司的傳播目標(biāo)為己任，積極應(yīng)對市場變化，不斷優(yōu)化工作流程，提升傳播效果。本總結(jié)報告將詳細(xì)回顧我們的工作內(nèi)容、成績與不足，以及未來的工作展望。

二、工作回顧

1. 媒介策略制定與執(zhí)行

在媒介策略的制定上，我們深入分析了市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，結(jié)合公司品牌定位和產(chǎn)品特點，制定了具有針對性的媒介傳播策略。在策略執(zhí)行環(huán)節(jié)，我們通過數(shù)據(jù)監(jiān)控和效果評估，不斷調(diào)整媒介組合，確保策略的有效性。

2. 媒體關(guān)系維護(hù)與拓展

維護(hù)與各類媒體的良好關(guān)系是確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)的關(guān)鍵。本年度，我們與多家主流媒體建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系，并針對特定傳播目標(biāo)，積極開拓新興媒體平臺，提升公司的媒體覆蓋率。

3. 危機公關(guān)處理

面對突發(fā)的公關(guān)危機，我們迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時與相關(guān)媒體溝通，準(zhǔn)確傳遞公司立場，有效控制了危機態(tài)勢，提升了公司的品牌形象。

4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策優(yōu)化

我們重視數(shù)據(jù)在媒介工作中的價值，通過建立媒介數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，實時跟蹤和分析傳播數(shù)據(jù)，為媒介決策提供有力支持。同時，運用數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化傳播策略，提升了傳播效率。

5. 團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)

團(tuán)隊能力是提升工作效率的基礎(chǔ)。我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)，涵蓋媒介新趨勢、媒體關(guān)系管理等方面，并鼓勵團(tuán)隊成員參加外部培訓(xùn)和交流活動，提升團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)。

三、成績與亮點

1. 突破性的媒體合作

成功促成與國內(nèi)知名媒體的深度合作，大幅度提升了公司品牌的影響力。

2. 高效的危機應(yīng)對

在某次重大危機中，迅速、專業(yè)、有效地應(yīng)對，贏得了行業(yè)內(nèi)的廣泛贊譽。

3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策模式

建立起一套完整的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策流程，使媒介工作更加科學(xué)和精準(zhǔn)。

4. 團(tuán)隊成長與活力

通過系列培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，提升了團(tuán)隊凝聚力和專業(yè)水平。

四、不足與反思

1. 策略調(diào)整的靈活性

面對市場變化，我們在調(diào)整傳播策略時仍顯得不夠迅速和靈活。未來需增強對市場變化的敏感度，提高策略調(diào)整的時效性。

2. 數(shù)據(jù)應(yīng)用的深度

雖然已經(jīng)運用數(shù)據(jù)優(yōu)化決策，但在數(shù)據(jù)挖掘和分析方面仍有提升空間。未來應(yīng)加大對數(shù)據(jù)的分析和利用力度。

3. 團(tuán)隊創(chuàng)新能力

在創(chuàng)新方面，團(tuán)隊仍需加強探索和嘗試，不斷引入新的傳播理念和技術(shù)。

五、未來展望

在新的一年里，媒介部將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、提高危機應(yīng)對能力、加強媒體合作與拓展、并持續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)工作。我們將不斷努力，為公司的品牌傳播事業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

媒介部工作總結(jié) 篇5

媒介轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)

媒介行業(yè)作為一個充滿競爭的領(lǐng)域，一直以來都是許多年輕人夢寐以求的工作機會。作為一名從媒介實習(xí)生轉(zhuǎn)正的人員，我非常榮幸能夠成為這個行業(yè)的一員。在這段時間的成長過程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，積累了豐富的經(jīng)驗并取得了一些成就。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我個人在媒介轉(zhuǎn)正過程中的總結(jié)和心得體會。

對于一個媒介從業(yè)者來說，專業(yè)知識是至關(guān)重要的。在我實習(xí)期間，我深刻認(rèn)識到了這一點。每天都有大量的新聞、信息和廣告涌入我們的視野，要想從中篩選出對我們的客戶最有價值的內(nèi)容是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。因此，我通過閱讀業(yè)內(nèi)相關(guān)書籍、參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和研討會以及與同事的交流學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)知識。同時，我也認(rèn)為保持敏銳的觀察力和時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)是非常重要的。只有了解最新的市場趨勢和消費者需求，我們才能更好地為客戶提供優(yōu)秀的媒體策劃和傳播方案。

人際關(guān)系的建立對于媒介行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為一個媒介從業(yè)者，我們需要與廣告主、媒體、供應(yīng)商等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行良好的溝通和合作。通過與不同背景和專業(yè)的人員的交流，我們可以獲得更廣泛的信息和資源，從而提供更多的選擇和創(chuàng)意方案。因此，我注重與人建立良好的關(guān)系，并始終保持著積極向上的工作態(tài)度。通過與同事的密切合作和優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作能力，我不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊合作意識和領(lǐng)導(dǎo)力。我相信，僅憑一個人的力量是無法做到最好的，只有通過與他人的共同努力，才能夠取得更大的成就。

媒介行業(yè)的快速發(fā)展和變化使得學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成為必不可少的素質(zhì)。媒介行業(yè)是一個充滿創(chuàng)意和變革的領(lǐng)域，隨著時代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和掌握新的工具和技術(shù)。在我實習(xí)期間，我積極學(xué)習(xí)并掌握了各種新媒體平臺和數(shù)字營銷技術(shù)，如社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化等。通過靈活運用這些技術(shù)和工具，我能夠更好地滿足客戶的需求和推動項目的發(fā)展。同時，我也積極參與創(chuàng)意工作坊和頭腦風(fēng)暴活動，致力于提供新穎而有效的媒體傳播方案。這些努力都取得了良好的效果，使我在媒介轉(zhuǎn)正的過程中不斷獲得肯定和認(rèn)可。

作為一名從媒介實習(xí)生轉(zhuǎn)正的人員，我深刻認(rèn)識到在媒介行業(yè)中，工作態(tài)度和職業(yè)道德同樣重要。媒介行業(yè)要求我們對客戶和公司保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。在實習(xí)期間，我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣和自律能力，時刻保持著對工作的熱情和投入。我始終堅持以客戶的需求為中心，高效地完成每一個工作任務(wù)。同時，我也注重保護(hù)客戶的商業(yè)機密和個人隱私，絕不泄露任何敏感信息。這種職業(yè)道德的堅守和專業(yè)的工作態(tài)度為我在媒介行業(yè)中的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，也為我順利轉(zhuǎn)正打下了可靠的資本。

媒介轉(zhuǎn)正是一個具有挑戰(zhàn)性但又充滿成就感的過程。通過實習(xí)，我深入了解了媒介行業(yè)的特點和要求，并通過不斷學(xué)習(xí)和努力，充實了自己的專業(yè)知識和技能。良好的人際關(guān)系、持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新以及良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德是我在媒介行業(yè)中取得成功的關(guān)鍵。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷努力，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為客戶和公司創(chuàng)造更大的價值。

媒介部工作總結(jié) 篇6

高級媒介經(jīng)理工作總結(jié)

作為一名高級媒介經(jīng)理，我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊并策劃和執(zhí)行公司的媒介營銷戰(zhàn)略。經(jīng)過一段時間的努力與實踐，我意識到成功的關(guān)鍵在于有效管理資源、與客戶建立緊密的合作關(guān)系以及保持對市場趨勢的敏銳洞察力。這篇文章將詳細(xì)介紹我在過去一年中取得的成就和經(jīng)驗，總結(jié)高級媒介經(jīng)理的工作。

在我擔(dān)任媒介經(jīng)理的這一年里，我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成功實施了多個大型媒介戰(zhàn)略，使得公司品牌在市場中取得了顯著的增長。我重點關(guān)注了市場研究和數(shù)據(jù)分析，以確定客戶群體和最有效的推廣渠道。通過分析消費者行為和競爭對手的市場趨勢，我能夠制定出更加針對性的媒體計劃。

我建立了與廣告代理商和媒體供應(yīng)商的緊密合作關(guān)系，以確保我們能夠獲得最有利的合作優(yōu)惠和最佳的媒體資源。通過與供應(yīng)商進(jìn)行深入的談判和合作，我成功地為公司爭取到了更多的廣告位和宣傳資源，大大提高了我們的品牌曝光率。

我還注重與客戶的溝通和合作。我明確了客戶的需求并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助他們制定出最有效的媒介推廣策略。我與客戶進(jìn)行定期會議和進(jìn)展報告，以確保他們對我們的工作滿意，并在實施過程中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

在保持與客戶關(guān)系的同時，我還致力于團(tuán)隊的培訓(xùn)和發(fā)展。我定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和研討會，以分享最新的市場趨勢、媒體策略和技術(shù)知識。我鼓勵團(tuán)隊成員參加相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議，以保持他們的專業(yè)知識與業(yè)界潮流同步。

在過去的一年里，我還推動了公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我積極探索和應(yīng)用新的數(shù)字媒體平臺和工具，例如社交媒體、內(nèi)容營銷和實時廣告投放。通過實施這些創(chuàng)新的數(shù)字化營銷策略，我提高了公司的線上曝光率和用戶參與度，增強了品牌形象和市場競爭力。

在工作中，我強調(diào)團(tuán)隊合作和協(xié)作精神。我鼓勵員工提出自己的想法和建議，并給予他們適當(dāng)?shù)闹С趾椭笇?dǎo)。我創(chuàng)造了一個積極向上的工作環(huán)境，激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力和激情，使得每個人都能充分發(fā)揮自己的潛力。

小編認(rèn)為，作為一名高級媒介經(jīng)理，我相信只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個競爭激烈的市場中取得成功。通過制定有效的媒介策略、與客戶建立良好的合作關(guān)系、關(guān)注市場趨勢并推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我能夠幫助公司取得顯著的商業(yè)成果。我期待著在未來的工作中繼續(xù)努力，為公司實現(xiàn)更大的成功做出更多的貢獻(xiàn)。

媒介部工作總結(jié) 篇7

媒介部工作總結(jié)

媒介部是公司重要的一部分，負(fù)責(zé)傳播公司形象、推廣產(chǎn)品和服務(wù)，以及與外界建立良好的溝通渠道。在過去的一年中，媒介部充分發(fā)揮了自己的作用，取得了一系列的重要成就。以下是對媒介部過去一年工作的詳細(xì)總結(jié)。

首先，媒介部在傳播公司形象方面取得了重要突破。我們精心策劃了一系列形象宣傳活動，力求讓更多的人了解和認(rèn)可我們的品牌。通過與知名媒體合作，我們的品牌形象得到了廣泛傳播，并獲得了更多消費者的認(rèn)可。此外，我們還通過在社交媒體上展開有趣的互動活動，成功吸引了大量的粉絲和用戶。這些努力幫助我們建立起了一個積極、開放和受信任的品牌形象。

其次，媒介部在推廣產(chǎn)品和服務(wù)方面也付出了巨大的努力。我們研究市場需求，分析競爭對手，并制定了一系列創(chuàng)新的宣傳策略。我們的團(tuán)隊與銷售、市場和產(chǎn)品團(tuán)隊密切合作，確保我們的宣傳活動與產(chǎn)品特點相一致。通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播和報紙廣告等多種渠道，我們成功地將產(chǎn)品推廣給目標(biāo)受眾。這些努力使我們的產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出，并取得了良好的銷售業(yè)績。

第三，媒介部在與外界建立溝通渠道方面取得了重要進(jìn)展。我們積極參與行業(yè)展覽和論壇活動，與同行業(yè)專家、記者和合作伙伴進(jìn)行深入交流。我們還經(jīng)常參與行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，了解最新的行業(yè)趨勢和發(fā)展動態(tài)。通過這些活動，我們建立了廣泛的人脈關(guān)系，與外界建立起了相互信任和合作的良好基礎(chǔ)。

此外，媒介部還致力于提升團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。我們定期組織培訓(xùn)課程，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)知識和技能。我們還鼓勵團(tuán)隊成員展示自己的創(chuàng)新思維和創(chuàng)意能力，鼓勵他們大膽嘗試新的宣傳方式和媒體形式。借助這種積極的工作氛圍，我們的團(tuán)隊成員在工作中得到了全面的成長和提升。

綜上所述，媒介部在過去的一年中取得了許多重要的成就。我們?yōu)楣镜男蜗笏茉?、產(chǎn)品推廣和與外界的溝通渠道建立做出了巨大的貢獻(xiàn)。然而，我們也清醒地認(rèn)識到自己的不足和改進(jìn)之處。為了更好地服務(wù)公司和客戶，我們將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，跟蹤行業(yè)發(fā)展動態(tài)，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)我們的工作方式。相信在不久的將來，媒介部將會取得更加輝煌的成就！

媒介部工作總結(jié) 篇8

媒介銷售工作總結(jié)

在過去的幾年里，我一直在媒介銷售領(lǐng)域工作，負(fù)責(zé)與廣告商合作，幫助他們在各種媒體平臺上推廣和銷售他們的產(chǎn)品和服務(wù)。通過這份工作，我積累了豐富的經(jīng)驗，并且不斷挑戰(zhàn)自己來適應(yīng)這個快速發(fā)展和變化的行業(yè)。在這篇總結(jié)中，我會詳細(xì)介紹我的工作職責(zé)、取得的成績以及面臨的挑戰(zhàn)和我如何應(yīng)對。

首先，我負(fù)責(zé)與廣告商進(jìn)行市場調(diào)研并制定推廣策略。我通過與廣告商的會議和溝通來了解他們的需求和目標(biāo)，并根據(jù)媒體的特點和受眾定位提供合適的推廣方案。這包括確定廣告投放的媒體渠道、時間和預(yù)算，以確保廣告能夠最大程度地接觸到目標(biāo)受眾。

接下來，我與媒體代理商和媒體平臺進(jìn)行協(xié)商和合作。我與這些合作伙伴建立了穩(wěn)固的工作關(guān)系，并且定期開展業(yè)務(wù)會議來討論市場趨勢、創(chuàng)新推廣方法和結(jié)果評估等。通過與這些合作伙伴密切合作，我能夠了解最新的媒體趨勢和投放渠道，幫助廣告商更好地選擇適合的推廣方式。

在推廣過程中，我負(fù)責(zé)監(jiān)測和分析推廣效果。我使用各種數(shù)據(jù)分析工具來跟蹤廣告曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，以評估和優(yōu)化廣告投放效果。同時，我還與廣告商進(jìn)行溝通，分享和解釋數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并提出改善策略。通過這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式，我能夠幫助廣告商最大限度地提升推廣效果，并實現(xiàn)他們的銷售目標(biāo)。

另外，我還負(fù)責(zé)管理和維護(hù)廣告資源庫。我與媒體平臺合作，確保廣告素材的準(zhǔn)備和投放工作順利進(jìn)行。我會收集、存儲和分類廣告素材，并確保在投放過程中廣告的質(zhì)量和完整性。此外，我還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他團(tuán)隊的合作，包括創(chuàng)意團(tuán)隊和市場團(tuán)隊，以確保廣告的內(nèi)容和風(fēng)格與品牌一致。

在我的工作中，我取得了一些顯著的成績。首先，我成功地幫助一家電子產(chǎn)品公司在社交媒體上推廣新產(chǎn)品，并取得了很高的轉(zhuǎn)化率。通過精確的廣告定位和優(yōu)化，我?guī)椭摴疚舜罅繚撛诳蛻?，并成功促成了一系列銷售。其次，在與一家時尚品牌的合作中，我制定了創(chuàng)新的推廣策略，包括與網(wǎng)絡(luò)紅人合作和利用在線購物平臺的特色功能。通過這些策略，我?guī)椭撈放茢U大了受眾群體，并提升了品牌聲譽和銷售額。

然而，在媒介銷售工作中也存在一些挑戰(zhàn)。首先，市場競爭激烈，每個廣告商都希望獲得最好的曝光效果。面對這樣的競爭，我必須不斷更新自己的知識和技能，以保持競爭力。其次，由于媒體平臺和受眾需求的快速變化，我需要時刻關(guān)注市場趨勢，并靈活調(diào)整推廣策略。這也需要我具備良好的判斷力和決策能力。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我采取了一些措施。首先，我持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注行業(yè)動態(tài)。我參加各種媒體行業(yè)的培訓(xùn)和研討會，以了解最新的市場趨勢和技術(shù)進(jìn)展。同時，我還利用各種在線資源和社交媒體平臺來獲取最新的信息和行業(yè)見解。其次，我保持與合作伙伴的緊密聯(lián)系。我與媒體代理商和媒體平臺保持定期的溝通和合作，以了解他們的最新產(chǎn)品和服務(wù)，并與他們共同應(yīng)對市場的變化。

總的來說，我的媒介銷售工作經(jīng)驗令我受益匪淺。通過與廣告商合作，我學(xué)會了如何制定有效的推廣策略，并根據(jù)市場需求進(jìn)行調(diào)整。通過與媒體代理商和媒體平臺合作，我了解了最新的媒體趨勢和技術(shù)，幫助廣告商選擇最佳的推廣渠道。通過數(shù)據(jù)分析和效果監(jiān)測，我能夠優(yōu)化廣告投放效果，并實現(xiàn)廣告商的銷售目標(biāo)。雖然這個領(lǐng)域充滿了挑戰(zhàn)，但我相信通過持續(xù)學(xué)習(xí)和與合作伙伴的緊密合作，我可以不斷提高自己的媒介銷售能力。

物流專員工作總結(jié)(優(yōu)選11篇)

以下是幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的有關(guān)物流專員工作總結(jié)的全面介紹。好的文檔撰寫同樣需要我們付出時間精力和技巧，沒有靈感時，不妨多讀一讀經(jīng)典精彩范文，但也要注意范文不要直接進(jìn)行套用，借鑒才是重點。供你參考，希望能夠幫助到大家！

物流專員工作總結(jié) 篇1

一、實習(xí)動機

經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

二、實習(xí)目的

了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

三、實習(xí)時間

20xx.12.5-20xx.2.5

四、公司概況

1. 基本情況：

2. 公司簡介：

3. 主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m1.2m地臺板。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。

4. 倉庫類型：

高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。

高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。 鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。 易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù):

市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。

上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

7. 信息系統(tǒng)服務(wù)：

物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。

倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。

運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。

8. 作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：

進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn)。甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》)。二小時內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量。當(dāng)天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字。完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

五、實習(xí)結(jié)論及建議

1. swot分析

優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù)。倉庫類型齊全。作業(yè)場地寬敞。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益。信息系統(tǒng)未能得到充分的利用。貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

機遇：申博的成功必將給xx物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進(jìn)行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3. 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的'信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

5. 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。

六、建議

1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2.進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3.要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。

5.應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

物流專員工作總結(jié) 篇2

我叫xx，家住xx郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是xx集團(tuán)有限公司，我是x年x月x日正式加入xx物流有限公司這個大家庭。

光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年冬去春來時，我在x這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當(dāng)初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的x人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進(jìn)展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，嚴(yán)于律己。遵守各項公司規(guī)章制度，終于在上一任監(jiān)管員離開時，我基本變成了一個可以獨擋一面的x人。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間。勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導(dǎo)，使我能早日在工作上步入正軌。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下：

一、掌握工作方向，提高工作能力

做為一名x的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴(yán)于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監(jiān)管的xx集團(tuán)有限公司，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類。規(guī)格也有了相應(yīng)的了解，明確工作方向，端正工作態(tài)度，工作能力也有了相應(yīng)的提高，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。

二、加強溝通，加強監(jiān)管

做為一名監(jiān)管員，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫，發(fā)數(shù)據(jù)外，多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中，多巡查質(zhì)押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解。

三、工作細(xì)心，謹(jǐn)慎

經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務(wù)，責(zé)任重大，在工作中要格外細(xì)心，比如在每日的報表工作中一定要仔細(xì)的核查每一個數(shù)據(jù)；如報表日期，出入庫數(shù)量等細(xì)節(jié)，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風(fēng)險。

在今后的工作中，我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內(nèi)向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺；其次是我和公司同事之間的交流。溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強聯(lián)絡(luò)；其三是我在用電腦制作表格，文本方面學(xué)習(xí)不夠，暫時還是個門外漢，以后要多學(xué)習(xí)，加強改進(jìn)。工作中，要牢記xx物流監(jiān)管員的工作職責(zé)，日常管理制度和安全作業(yè)管理，加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作，時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量，實事求是，嚴(yán)格審查，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作，加強了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，認(rèn)真履行作為一名x人的監(jiān)管職責(zé)。

物流專員工作總結(jié) 篇3

我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在試用期間的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個月來的行政工作情況進(jìn)行簡單總結(jié)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉制度

從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了行政部日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

二、冷靜處理，力求周全

行政部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為行政部的一員，我清醒地認(rèn)識到，行政部是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政部的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了行政部日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由行政部主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三、存在問題，妥善解決

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。工作不很扎實，不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。

作為行政部的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然行政部的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

物流專員工作總結(jié) 篇4

xx年是公司一直平穩(wěn)發(fā)展，同時，領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們精益管理、嚴(yán)格控制成本，也是我持續(xù)改進(jìn)、不斷成長的半年?，F(xiàn)就本部門及本人物流專員xx年工作總結(jié)匯報如下：

一、 合理整合公司內(nèi)部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。

目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問各家物流公司的價格，服務(wù)，處理問題等資料，并寫進(jìn)運輸合同。

作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。

每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较?，制定運輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。

只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常，及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預(yù)計到貨時間，也上報公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。

二、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次，維 護(hù)打印機等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說。

三、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機

1、加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量。

2、提升部門人員服務(wù)意識、安全意識

本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用，更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。

3、完善部門管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見，對各項管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款，進(jìn)一步規(guī)范出入庫流程。

最后，我承諾在接下來的半年里，我將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。

物流專員工作總結(jié) 篇5

公司各位同仁：

大家好！

xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費用。

物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下：配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時到達(dá)率99.37%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章；

b、配送嚴(yán)重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題；

三、倉庫管理xx年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在xx年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃.

物流專員工作總結(jié) 篇6

一、實習(xí)動機：

經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

二、實習(xí)目的：

了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

三、公司概況：

1、主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有1、5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。

2、倉庫類型：

高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，

1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。

高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6、5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

3、倉儲系統(tǒng)服務(wù):

市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。

隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。

上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

4、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨

按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

5、信息系統(tǒng)服務(wù)：

物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。

倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。

運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。

6、作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：

進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當(dāng)天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》》、《出倉單》歸檔。

四、實習(xí)結(jié)論及建議：

1、swot分析

優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進(jìn)行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。

五、建議：

1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。

5、應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

物流專員工作總結(jié) 篇7

為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在本學(xué)期的上半學(xué)期。在這短短的半學(xué)期里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全新的認(rèn)識。

經(jīng)過這幾周對物流管理的實習(xí)，我們在實習(xí)課上接觸了許多先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。同時，我們了解到物流工作的復(fù)雜性，但在在此實習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增強感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和潛力，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識，增強我們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，切身體會到工作中不一樣當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，對針對這些操作每一天都有不一樣的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不一樣的問題，使我們在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)，能夠說在這次實習(xí)中，我們受益匪淺!

透過這段時間的學(xué)習(xí)，使我對我國的物流行業(yè)現(xiàn)狀有必須的了解。中國物流業(yè)大多是由運輸、倉儲業(yè)轉(zhuǎn)變而來的，各方面的設(shè)施設(shè)備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式。此刻國內(nèi)物流企業(yè)很多作業(yè)都無法運用到現(xiàn)代技術(shù)。課本上知識的現(xiàn)代化在現(xiàn)實中根本無法看到，從而得出，理論與現(xiàn)實有很大的差距，也看得出我國的物流還沒有發(fā)展到完全信息化、自動化。因此，物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。

在實習(xí)中，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結(jié)合，讓我明白了實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，只有到實際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的好處。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場需求不適應(yīng)，在發(fā)展進(jìn)程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們務(wù)必擴大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，借鑒外國的經(jīng)驗和做法……

總之，透過學(xué)習(xí)，我不僅僅學(xué)到了書本上的理論知識，還親身體驗了許多物流的操作業(yè)務(wù)流程，使自我對物流專業(yè)的知識有進(jìn)一步的了解。感謝學(xué)校能為我們帶給這樣一個高水平現(xiàn)代化的物流實習(xí)室，讓我們每個物流管理專業(yè)的學(xué)生都能夠獲得這樣一個寶貴機會來實際體驗現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)和設(shè)施，這必定為我們將來工作奠定了必須的經(jīng)驗基礎(chǔ)，也是我們學(xué)校比較其他學(xué)校物流管理專業(yè)學(xué)生的明顯優(yōu)勢。總而言之，雖然這次實習(xí)時間十分短，但卻讓我的課本知識的再度升華，從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識了。同時也對我們這些未來的物流從業(yè)人員要應(yīng)對的問題有了更深刻的認(rèn)識，對于肩上所背負(fù)的職責(zé)：為中國物流業(yè)奉獻(xiàn)自我的一份心力有了更明確的理解。

物流專員工作總結(jié) 篇8

一． 研究動機：

經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實習(xí)中提高運用知識的能力。

二． 研究目的：

了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

三． 研究方法：

訪問法、資料收集法。

四．資料收集的方法：

網(wǎng)上收集。

五． 公司概況

1、 基本情況：

上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1、5公里，外環(huán)線3、5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1、5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2、 公司簡介：

上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。

3、 主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有1、5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1M*1、2M地臺板。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。

4、 倉庫類型：

高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。

高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6、5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。 shixi、

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5、 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。

隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。

上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

6、 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作

人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

7、 信息系統(tǒng)服務(wù)：

物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。

倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。

運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。

8、 作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：

進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》）；二小時內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量；當(dāng)天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2、 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進(jìn)行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3、 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

4、 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

5、 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。

六．建議：

1．企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2．進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3．要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。

5．應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6．應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

物流專員工作總結(jié) 篇9

1通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)2負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

3通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)4負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

售后善后的工作非常重要，要想得到顧客的滿意評價，必須要做到這點，真真正正地去了解淘寶客服的工作內(nèi)容。

物流專員工作總結(jié) 篇10

我有幸來到物流公司工作。不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到物理工作需要員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是物理人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位試用期的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單的試用期總結(jié)：

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

在思想上，我深刻地認(rèn)識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：×、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。×、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度?！?、工作不很扎實，不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。路

漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，工作中我深切感受到物理工作需要員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是物理人作為拓荒者的艱難和堅定，爭取做的更好。

物流專員工作總結(jié) 篇11

物流部的工作職責(zé)總的來說有：負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款；貨物的保管以及入庫、出庫管理；工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂；負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。不同的崗位其職責(zé)不同：

一、物流經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全公司物流管理工作計劃與費用預(yù)算的制定、審批與實施工作。

2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整，以及對貨物儲存、運輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。3、掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售內(nèi)勤做好要貨計劃，增強同各廠家的預(yù)見性，以利于及時安排生產(chǎn)作業(yè)計劃。

4、對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時與銷售部、財務(wù)部、各廠家物流進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。

5、組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部的退換貨等業(yè)務(wù)。6、保證物流部所屬倉庫、車輛正常運作的準(zhǔn)確無誤與高效率。7、負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。

二、副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、以扎實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，協(xié)助經(jīng)理制定并實施部門制度，保證部門工作有法可依、有章可循。

2、協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化、高效化和低成本化。

3、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處理意見或建議，輔助經(jīng)理決策。

4、在經(jīng)理的指導(dǎo)下對基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各項業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

5、協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門進(jìn)行溝通，樹立物流部良好的部門形象；隨時把握員工的工作態(tài)度和心理狀況，做好思想政治工作；了解并搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)部門各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作。

三、倉庫主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及工作日常管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作。

2、負(fù)責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作。

3、庫房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式，倉位調(diào)整；負(fù)責(zé)制定各倉庫儲位的規(guī)劃、標(biāo)識、防火、防盜、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)。

4、根據(jù)計劃部門制定的工作計劃；制定部門每月工作計劃、分析、總結(jié)部門工作狀況與下一步工作思路，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。

5、負(fù)責(zé)分配倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督；充分調(diào)動和帶領(lǐng)倉庫工作人員完成日常工作，做到高效、準(zhǔn)確、有序；負(fù)責(zé)對倉庫運營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進(jìn)行統(tǒng)計、分析、改進(jìn)。

6、負(fù)責(zé)對倉庫進(jìn)、出庫，庫存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，簽收貨倉各級文件和單據(jù)。

7、及時地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數(shù)量一致；確保庫存數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析。

8、審訂和修改貨倉的工作規(guī)定和工作績效；檢查和審核貨倉各級員工的工作進(jìn)度和工作績效。

9、監(jiān)督各項管理制度的執(zhí)行，制訂質(zhì)量改善計劃。

10、負(fù)責(zé)倉庫的貨物、人員安全及防護(hù)，進(jìn)行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失。倉庫安全管理。倉庫安全設(shè)施的維護(hù)，指導(dǎo)倉庫人員的安全行為及倉庫的安全。及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運行狀況，采取預(yù)防措施。

11、組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符；定期組織實物盤存，做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告。

12、建立安全庫存機制，進(jìn)行存量分析和控制，采取有效措施控制庫存成本。

13、能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況并進(jìn)行有效控制。

14、督促各分倉對各類報表的準(zhǔn)時上報及監(jiān)督。負(fù)責(zé)加強報表填寫準(zhǔn)確性和分析管理，參考分析結(jié)果提出改進(jìn)建議并組織落實；物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計。

15、負(fù)責(zé)督促及時評估和處理不良成品。

16、倉庫人員工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量。

18、按時按質(zhì)地完成上級交辦的工作任務(wù)。

19、負(fù)責(zé)統(tǒng)計和上報庫存管理易耗品的需求，及時與財務(wù)部門溝通，及時補充相關(guān)管理、作業(yè)工具。

20、負(fù)責(zé)庫存盤點缺損率；收貨及時率；發(fā)貨及時率；收發(fā)貨準(zhǔn)確率；單據(jù)完整。

四、發(fā)貨主管崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行配送計劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送達(dá)活動。2、檢查發(fā)貨過程中貨物丟失及損壞情況，并進(jìn)行問題處理。

3、全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程控制、貨運信息及發(fā)貨單證管理等工作。

4、評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最低成本，并提出運輸工具及方法的建議。

5、負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé)，保證出貨裝運及其包裝符合客戶的要求。

6、積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提高部門運作水平和管理水平。

7、全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝通、談判和關(guān)系維護(hù)。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性的任務(wù)。

五、保管員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫接收和出庫管理。

2、負(fù)責(zé)入庫物資檢查驗收，核對所有出入庫產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、與單據(jù)是否相符，憑提貨單發(fā)貨。

3、負(fù)責(zé)出、入庫物資數(shù)據(jù)的核對，整理及錄入。

4、物品到貨后要及時入帳，準(zhǔn)確登記。帳目要做到日清月結(jié)，分類清楚，帳、卡、物相符。

5、嚴(yán)格按照部門標(biāo)準(zhǔn)庫進(jìn)行倉庫管理。要求各類物質(zhì)擺放整齊，數(shù)目清晰，便于發(fā)放。庫容整潔、無垃圾、無雜物、衛(wèi)生規(guī)格化，并對各類物質(zhì)的安全、防火和防盜負(fù)有直接責(zé)任。及時報告破損情況。

6、配合倉庫主管定期盤點倉庫各類物質(zhì)并編制各類上報表格，及時匯報庫存不足的情況，每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報物品消耗及庫存情況。

7、客戶退貨時要求客戶裝箱退貨，按實際退回的貨物正確填寫型號、批號、數(shù)量，并提交開票員。

8、協(xié)助完成倉庫主管交付的其他工作事項。六、發(fā)貨員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單的配套檢查。

2、將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運人。

3、負(fù)責(zé)管理各種運輸關(guān)系。

4、跟蹤貨物運輸狀況，確保貨物按時到達(dá)。

5、為貨物購買保險。

有了崗位職責(zé)，各崗位員工都照章辦事，辦事效率提高了不少。而在實際工作中，物流部根據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等，在考慮需求數(shù)量、采購時間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間，以保證原材料的及時供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的`及時和完好率。

（一）倉儲：建立合理的倉庫儲存計劃，根據(jù)生產(chǎn)情況和保證客戶需求的同時，節(jié)省倉儲費用。

1．倉儲方案：

（1）針對原材料，采取一次性采購、分月送貨的方式，不僅節(jié)約采購成本，而且可以節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲費用。

（2）針對產(chǎn)成品，客戶有需要就馬上發(fā)貨，縮短儲存時間，減少庫存費用。

（3）針對半成品，由于生產(chǎn)完畢就立即轉(zhuǎn)入下一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，可以不入半成品庫，只需辦理出入庫手續(xù)，因而不需向第三方物流公司租用半成品庫，也即不發(fā)生儲存費用。

2．倉儲方案分析總結(jié)

（1）原材料倉儲方面，實際支出與計劃支出是相等的，原因在于，保證原材料的儲存量在自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率高達(dá)100％，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運輸，使運回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存，也不會造成多余的庫存，從而避免占用資金，加大費用支出。

（2）在產(chǎn)成品方面，實際支出大于計劃支出，原因在于，計劃每個季度結(jié)束即向客戶發(fā)貨，但由于接收不到客戶訂單，以致產(chǎn)成品庫存至年末，使實際庫存支出大于計劃支出。

（二）運輸1．運輸戰(zhàn)略

建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時準(zhǔn)確的配送貨物，也使原材料及時送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運行，通過衡量成本費用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：

（1）與第三方物流有限公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時裝車發(fā)出，以公路、鐵路和水路相結(jié)合建立我公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項工作都帶了很大的便利。

（2）針對原材料的運輸，針對實際情況確定鐵路和水路運輸，原因是第一，

單位價格比較便宜；第二，雖然運輸時間比公路運輸要長，但并不存在貨物保鮮問題。綜合兩個原因，選用鐵路或水路運輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運輸合同簽訂，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（3）針對產(chǎn)成品，若是本地客戶，因為只有本地運輸，因此只能選用公路運輸；若是國內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的水路運輸。

2．實施情況分析

在年初所做的運輸費用預(yù)測與實際發(fā)生的費用相比，實際發(fā)生的費用會相對少一些，運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運輸線路，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配，使得運輸最大程度形成整車運輸，充分利用資源，不浪費絲毫運輸空間，所以出現(xiàn)零擔(dān)運輸情況較少，減低了運輸費用?？偟膩碚f運輸工作做得還是比較成功。（三）信息化建設(shè)方面

物流部ERP系統(tǒng)依靠物流平臺實現(xiàn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)ERP無縫對接，以系統(tǒng)的方法管理物流作業(yè)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持，通過對指令信息獲取、商務(wù)協(xié)同、倉儲管理、運輸執(zhí)行、過程跟蹤和控制等物流執(zhí)行要素的系統(tǒng)集成，構(gòu)建信息流、商務(wù)流、作業(yè)流及資金流高度協(xié)同的作業(yè)系統(tǒng)，從而在保證及時、準(zhǔn)確發(fā)運基礎(chǔ)上，盡可能大的提高運載量，降低費用。盡管如此，物流部還是有些問題一直未解決：

1.庫房現(xiàn)有倉儲面積不足。

2.生產(chǎn)部委托發(fā)運單送遞不及時，且經(jīng)常有漏單情況。

3.生產(chǎn)部常出現(xiàn)委托發(fā)運單貨物數(shù)量、種類與實際貨物不符。

4.搬運部搬運貨物時優(yōu)先搬運柜子，與發(fā)貨員安排的發(fā)貨順序沖突。

5.搬運部搬貨時未按項目工程分開擺放，給發(fā)貨帶來麻煩。

6.ERP利用不夠充分。

7.結(jié)算程序繁瑣。

目前物流運作中的諸多問題意味著急需優(yōu)化作業(yè)流程，并且嚴(yán)格按作業(yè)流程操作，責(zé)任到人，實行考核制度。為此，大家根據(jù)實際工作的經(jīng)驗制作新作業(yè)流程，而且充分利用ERP系統(tǒng)，使物流作業(yè)信息化，提高作業(yè)效率及服務(wù)質(zhì)量。新作業(yè)流程如下：

一、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達(dá)包裝委托單給物流部計劃員。

2.計劃員確認(rèn)包裝規(guī)格、型號。

3.生產(chǎn)部在包裝委托單上簽字確認(rèn)。

4.計劃員根據(jù)包裝委托單在ERP系統(tǒng)中錄成包裝銷售訂單，并生成包裝采購訂單、包裝采購入庫單交給包裝廠家，包裝廠家將采購訂單留底保存，在交付訂購的包裝箱時將采購入庫單交給庫房管理員簽收入庫；生成包裝發(fā)貨單交給發(fā)貨員用于庫房管理員辦理出庫安排包裝。

5.發(fā)貨員憑包裝發(fā)貨單領(lǐng)取包裝箱并通知包裝部開始包裝。

6.包裝完畢，包裝部對單自檢無誤后通知委托方對包裝箱進(jìn)行檢查，檢查無誤后請委托人簽字確認(rèn).

7.計劃員于月底從ERP系統(tǒng)中生成包裝箱結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家核對，再根據(jù)核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)做出包裝箱結(jié)算收款明細(xì)，并將核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)、結(jié)算收款明細(xì)及包裝委托單交至部門

經(jīng)理處審核蓋章。

8.經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家結(jié)帳，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細(xì)、包裝委托單及收款發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

二、汽運發(fā)貨、水運發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運單給物流部計劃員。

2.對于需提供搬運服務(wù)的發(fā)運貨物，計劃員至貨物現(xiàn)場對單核對后，聯(lián)系物流部庫房管理員劃定貨物堆放區(qū)域后，再聯(lián)系搬運組人員搬至物流部倉庫，并憑委托單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續(xù)；對于少量小件貨物，本部門不提供搬運服務(wù)，由各公司自行搬運至物流部倉庫指定區(qū)域由發(fā)運員核對。

3.庫房管理員清點貨物，簽字接收并辦理入庫，填寫庫存管理表。

4.計劃員傳真委托發(fā)運單給物流部楊經(jīng)理。

5.楊經(jīng)理根據(jù)發(fā)運物的重量及時間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢確定承運的物流公司，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時間并通知發(fā)貨員取貨時間。

6.發(fā)貨員在快遞公司按約定時間前來取貨時對出廠貨物進(jìn)行稱重，填寫包裹單后將重量寫在委托發(fā)運單上。然后憑委托單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。

7.庫房管理員清點貨物出庫。

8.發(fā)貨員聯(lián)系搬運部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運、防護(hù)，發(fā)貨后憑委托發(fā)運單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨，然后將委托發(fā)運單及快遞公司返回的該單運費數(shù)據(jù)交給物流部計劃員審核運費并錄入ERP。

9.發(fā)貨員隨時跟蹤貨物運輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。

10.計劃員員于月底從ERP系統(tǒng)中生成運費結(jié)算明細(xì)，交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運費結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費結(jié)算明細(xì)，并將運費結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章并開具服務(wù)費發(fā)票。

11.經(jīng)理審核蓋章后將運費結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運費發(fā)票后返回，然后將運費、服務(wù)費結(jié)算明細(xì)、包裝委托單及運費、服務(wù)費發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

在新作業(yè)流程的規(guī)范下，我部門員工積極主動的完善企業(yè)的倉儲運輸，得到了公司各部門的一致好評。當(dāng)然，在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對稅金計算，現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。外部物流公司只有3家，處于寡頭壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。

今后，我們物流部全體員工將齊心協(xié)力，以下面5個目標(biāo)為已任，共同努力，把公司物流工作做到更好。

目標(biāo)

1：出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)目標(biāo)

2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本目標(biāo)

3：縮短進(jìn)貨周期，控制物流成本

4：工程分包隊伍加大，多家報價、公平競爭、降低分包成本目標(biāo)

5：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

公關(guān)媒介經(jīng)理工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的公關(guān)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

公關(guān)媒介經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

一、齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績。

酒店梁總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)班子的率先垂范，組織指導(dǎo)干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。

1、配合亞運安檢。

為迎接廣州亞運，根據(jù)省政府的指示精神，在亞運期間，夜總會由各級管理人員帶頭并組織員工進(jìn)行每天的配合治安科的安檢工作，金伯爵得到治安科的贊揚。

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店總辦給各部門制定、下發(fā)各項安全預(yù)案，金伯爵夜總會做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。

3、配合保安部，抓好安保工作。

嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)各個報警點進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。

4、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善業(yè)務(wù)接待部門整天形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

二、拓寬客源渠道，持續(xù)發(fā)展。

在新樂酒店、粵北明珠的大力沖擊下，夜總會保持平穩(wěn)的發(fā)展。各級管理人員及其員工，加班加點，任勞任怨，努力完成酒店董事會下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)。調(diào)整了各職能崗位管理人員，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有客源基礎(chǔ)上，主動進(jìn)行客戶拜訪工作，可逐步再次減員增效，明顯促進(jìn)了下半年營業(yè)額的提升。

三、投訴處理。

客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等種種問題，本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到基層管理人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴，爭取了較多的酒店回頭客，營業(yè)額有顯著回升。

四、人員調(diào)整，提升管理者素質(zhì)。

在現(xiàn)有人員編制的基礎(chǔ)上，減少編制，以精干、高效為用人原則，根據(jù)經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。果斷地調(diào)整了各崗位管理人員，增強了留下人員競爭上崗意識和工作責(zé)任心。依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。將認(rèn)真工作的員工提為部長，將不稱職的管理者及員工予以勸退等，推動了各項工作的開展，為完善管理機制提供了保證。

五、以質(zhì)量為前提，抓好營業(yè)工作

1、樓面部。

為保證夜總會基本運作優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定，設(shè)立的班前會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在夜總會的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。

2、客務(wù)部及業(yè)務(wù)部。

在與新樂酒店、粵北明珠的競爭中，對我們夜總會的沖擊非常大！從酒店的實際出發(fā)，在現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，除了對熟客熱情不減之余并加強自來客的應(yīng)酬力度！

3、公主部。

服務(wù)行業(yè)的特征是流動較大，針對公主人員頻繁流動，為保持公主部人員的穩(wěn)定，做出了先對的措施：加大公主的招聘力度，不斷吸收優(yōu)秀的`新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主；在工作中給她們營造一個舒適、溫馨、快樂的環(huán)境，增強歸宿感。

4、小食部。

不斷推出新款、美味小食的同時，成本高的少送，杜絕贈送超標(biāo)，成本逐漸下降。

5、酒吧部。

酒水出品嚴(yán)格把關(guān)，存酒實行專人管理，由經(jīng)理級監(jiān)督，以減少出品漏洞。

6、DJ房。

為了滿足客人需求，對音響設(shè)備不定時進(jìn)行維護(hù)，提供更好的音質(zhì)讓客人享受。

六、以降耗為核心，抓好維保工作

根據(jù)董事會、總辦關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，夜總會研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向干部員工提出節(jié)能降耗要求。做到人離電關(guān)，杜絕長流水，班前班后要檢查，防范于未然。

七、抓好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

1、管理人員講座。

按照制定的全員培訓(xùn)計劃，不定時召集對本部門各級管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、夜總會全體軍訓(xùn)。

為了讓員工有集體榮譽感、增強團(tuán)體意識，組織聲勢浩大的軍訓(xùn)，做到能在太陽下曬、能在風(fēng)雨中立！

3、部門培訓(xùn)。

部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，并自行對本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。做到“每季度有計劃，每月有培訓(xùn)”。抓好對各崗位的培訓(xùn)工作的同時，分階段、分內(nèi)容對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位技能、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。

八、客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。

公關(guān)媒介經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼x年即將過去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關(guān)部的工作總體順利進(jìn)行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績。現(xiàn)在，我在此對即將逝去的一個學(xué)期進(jìn)行工作總結(jié)：

1、九月，學(xué)院舉行了新生軍訓(xùn)結(jié)營儀式即開學(xué)典禮，公關(guān)部負(fù)責(zé)了相關(guān)的表彰頒獎、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。

2、學(xué)期初，在院團(tuán)委學(xué)生會的指導(dǎo)下，公關(guān)部對新生進(jìn)行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此，經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳，團(tuán)委學(xué)生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過嚴(yán)格篩選，在一個月的實習(xí)期內(nèi)對各實習(xí)干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。

3、十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的`盛大運動盛事，進(jìn)而凸顯了本次活動的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動的開幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著。機關(guān)獎品數(shù)目繁多，臺下男干事們耐心細(xì)致地清點著各項各類獎項，部門內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔(dān)這份重任。

4、又到溫馨的院團(tuán)委學(xué)生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經(jīng)過三個多星期精心準(zhǔn)備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作，負(fù)責(zé)著迎賓引領(lǐng)、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準(zhǔn)備，晚會利益工作順利完成。

5、十二月，學(xué)院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學(xué)年優(yōu)秀分子進(jìn)行嘉獎。青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。公關(guān)部主要在會上主要負(fù)責(zé)一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關(guān)注細(xì)節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。

6、在部門日常工作中，公關(guān)部每周定期開展禮儀培訓(xùn)課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn)課開展時間不久，但各干事每周內(nèi)堅持準(zhǔn)時、認(rèn)真、高效地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進(jìn)展整體效果讓人滿意。

7、在院團(tuán)委的號召下，公關(guān)部組織了部門干事進(jìn)行團(tuán)知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)過抽問、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。

一個學(xué)期來，公關(guān)部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導(dǎo)”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務(wù)實作風(fēng)。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：

1、各項禮儀活動前期的.獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導(dǎo)致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領(lǐng)獎?wù)邘ё?，加重了后期的工作手續(xù)。

2、禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應(yīng)不夠快。

3、由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導(dǎo)致手續(xù)過長，效率低的狀況。

公關(guān)媒介經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間不知不覺地過去了，從當(dāng)初的橫沖直撞，懵懵懂懂，不知所措經(jīng)歷到現(xiàn)在，當(dāng)中除了有酸甜苦辣地成長，更是培養(yǎng)了我們策劃，交際，思維應(yīng)變等各方面的能力，為了讓我們學(xué)生會的道路走得更寬更廣更順暢，我代表公關(guān)部，在此總結(jié)這一年來的工作，主要分為三大點：

一、部門的轉(zhuǎn)變

面對著公關(guān)部轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`部，許多干事，包括我們部長，都感到由衷地喜悅和榮幸，從工作性質(zhì)上講，公關(guān)與實踐是相互關(guān)聯(lián)的，實踐部可為商家開拓了一條寬廣的人才招聘道路，也為學(xué)院的學(xué)生提供了更加選擇的就業(yè)機會，更為重要的是，實踐可為公關(guān)部建立更加良好，穩(wěn)固，互利的校企關(guān)系，而公關(guān)也是為實踐部奠定了扎實的基礎(chǔ)。

面對著如此美好的部門發(fā)展前景，我們既不能辜負(fù)學(xué)院對我們的期望，也要嚴(yán)格要求自己，再創(chuàng)高峰。雖然這一屆我們部門所接觸的實踐部工作不多，但是，我們已經(jīng)從思想上，實際工作上做好了轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備，以最好的狀態(tài)去迎接這一份被受期待的挑戰(zhàn)。希望我們下一屆的干事一方面能虛心接受老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)，按照指標(biāo)嚴(yán)格達(dá)成任務(wù)，另一方面能全方位思考，融合并利用實踐與公關(guān)的互利關(guān)系，與商家建立良好的關(guān)系，取得令人滿意的成績。

二、對干事的培訓(xùn)

寄予對本部門干事的期望，也希望能為學(xué)院學(xué)生會貢獻(xiàn)更為優(yōu)秀的學(xué)生干部，我們干事進(jìn)行了以下培訓(xùn)：

1、配合主席團(tuán)的主席助理培訓(xùn)；

（由于珍貴的.機會有限，我們部長思前考后，終于推薦了相關(guān)的干事進(jìn)行了培訓(xùn)，也看到了良好的培訓(xùn)結(jié)果，一方面干事們對學(xué)生會的工作更加了解，工作能力相對提高，另一方面主席團(tuán)更加細(xì)致地考察了各部門的干事，為下一屆獲選人的考察增添了力度，有利于下一屆干部的選拔，也有利于各部門對自我的認(rèn)識。）

2、策劃書培訓(xùn)；

（正視公關(guān)部缺乏活策劃能力以及組織能力的缺點，我們對所有干事進(jìn)行了相關(guān)的策劃書培訓(xùn)，如：活動贊助策劃書，協(xié)議書，合同等等實際操作，尤其是計劃之中的《職場模擬大賽策劃書》的制定，我們已有了完整的規(guī)劃，萬事具備，只欠東風(fēng)，只要時機成熟，老師所聯(lián)系的商家各步到位，相信我們有十足的信心能迎接這個挑戰(zhàn)，為同學(xué)們舉辦一個具有嚴(yán)峻就業(yè)意識的《職場模擬大賽》。

所以希望我們的干事千萬不要松懈，持之以恒，積極配合老師和主席團(tuán)的工作，多進(jìn)行相關(guān)的策劃培訓(xùn)，也多參考其他部門的活動流程的策劃以及實際的操作，以提高我們實踐與公關(guān)的能力，期待你們的發(fā)光發(fā)亮?。?/p>

3、內(nèi)部部長競選培訓(xùn)；

（由于下一屆部門所面臨的挑戰(zhàn)和任務(wù)相當(dāng)?shù)姆敝?，為了選出本部門中任重道遠(yuǎn)的人才，我們參考主席團(tuán)候選人競選的方式，將部門的干事按照自主選擇的方式，分成了各個小組進(jìn)行考察，各個小組輪流表現(xiàn)管理部門的想法和實際操作，從中考察到各個組合，各個干事的性格特點，工作等各方面的能力，一方面提高了內(nèi)部的競爭力，讓干事們清楚地意識到自己的優(yōu)缺點，另一方面，也讓我們部長更加客觀地分析，為下一屆的競選做出最明智的選擇。）

三、籌集資金

為相關(guān)的活動籌集資金是我們部門歷代相傳，也是永久不變的一個重要任務(wù)；（在本年度中，我們?yōu)榘嗉壔@球賽，女生節(jié)，畢業(yè)生典禮，團(tuán)購四六級資料等相關(guān)的活動而到外尋找商家，現(xiàn)在有較為穩(wěn)定的合作關(guān)系的商家仍是處于學(xué)校商業(yè)街和紅旗鎮(zhèn)一帶，目前還沒達(dá)到?jīng)_出市區(qū)尋找新商家，或?qū)ふ腋笾放频哪繕?biāo)。

在宣傳方式方面，我們?nèi)狈?chuàng)新，靈活變通，全面覆蓋；在與商家商議方面，我們?nèi)狈Σ煅杂^色，能說會道，堅定立場的能力；在與上級溝通方面，我們?nèi)狈χ鲃有裕嗷ンw諒，更是缺少可行性的分析。

但是，在各方的教導(dǎo)和監(jiān)督下，我們相信，越是艱辛的道路，我們越能是茁壯地成長，勇敢面對困難，改正錯誤，也希望老師和主席團(tuán)能為我們指引明燈，下一屆部門能有所改變，讓我們的道路走得更穩(wěn)，更順，更有收獲?。?/p>

謝謝各位，我的總結(jié)完畢！

公關(guān)媒介經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)年來，我公共關(guān)系部在學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會交給的各項工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會的各項任務(wù)，回首這個學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。在團(tuán)委學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，信息管理系學(xué)生會的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，公共關(guān)系部有了進(jìn)一步長足的發(fā)展。公共關(guān)系部從基礎(chǔ)性的機構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

1、公共關(guān)系部工作制度的建立。開學(xué)初，我部在所有成員討論的基礎(chǔ)上，擬定了本學(xué)期公共關(guān)系部的工作制度，充分明確了權(quán)責(zé)的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。

2、公共關(guān)系部的招新。本學(xué)期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進(jìn)行。招的干事都經(jīng)過了仔細(xì)的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強的干事，為公共關(guān)系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關(guān)系部發(fā)展的潛力。

3、加強了同其他院系的溝通，與學(xué)校各院系公共關(guān)系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團(tuán)隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)?；顒由?，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的'每一天。

4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關(guān)系部的資源庫?？祹煾当t茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎(chǔ)。 在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準(zhǔn)備，戰(zhàn)績卓越。

一、20xx年X月系迎新晚會

九月份20xx級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關(guān)系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準(zhǔn)備必備的資金基礎(chǔ)，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進(jìn)行積極準(zhǔn)備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準(zhǔn)備。 我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學(xué)校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準(zhǔn)備，確保了迎新晚會的順利進(jìn)行。

二、系運動會

1 合作單位 男女診療所 合作方式 展板擺放 合作時間10月13日——11月10日(不含周六周日) 合作費用300元 具體情況 10月12日晚，由宣傳部負(fù)責(zé)展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學(xué)生會人員負(fù)責(zé)展板每天的擺放和存放。 財務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位 2 合作單位 許寬診所 合作方式 傳單發(fā)放 合作時間 10月10日晚 合作費用 150元/XX張 具體情況 由生活部副部與委員和我們公關(guān)部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。

三、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地

為了響應(yīng)學(xué)校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習(xí)基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學(xué)生提供實習(xí)崗位，并在實習(xí)期間負(fù)責(zé)學(xué)生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實習(xí)費用。不僅為我系同學(xué)積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。

公關(guān)媒介經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼來到富業(yè)大酒店工作已經(jīng)是第五個年頭了，從最初的娛樂部到20xx年6月份調(diào)到餐廳部，餐廳部工作11個月，再20xx年5月份調(diào)到現(xiàn)在的公關(guān)部，這一路是富業(yè)大酒店給了我歷練充實提高的機會，所以首先我由衷的感謝企業(yè)的創(chuàng)造者曾總蔡總及執(zhí)行總經(jīng)理葉總，一直以來也受到三位的關(guān)心和提攜，對我的影響和教導(dǎo)猶如良師，給了我許多工作及生活的啟迪，感謝三位!也正是因為有能夠在言談舉止?jié)撘颇杏绊憜T工思想的幾位領(lǐng)導(dǎo)人，使我對富業(yè)一直保持著一份歸屬感和使命感，自20xx年4月份入職富業(yè)酒店就就一直從事注重跟客戶的交流合作，積累了一定的客戶資源，今年5月份應(yīng)酒店的工作需調(diào)入公關(guān)部，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店三個主要的營業(yè)部門(餐廳部，娛樂部，桑拿部)的內(nèi)務(wù)工作，并兼任營銷部對外的接待工作及結(jié)賬工作，在這期間，營銷工作在配合餐廳接待了酒席共292桌，散客169桌，協(xié)助娛樂部大約接待了總金額20多萬，協(xié)助桑拿接待總金額大約15萬左右;客房接待開房總數(shù)大約間，回款總額:元，我感受很多，收獲很多。

逐漸成長起來，使我深刻的體會到公關(guān)部有關(guān)的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料。一個酒店必須要以公關(guān)銷售為龍頭，以服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。

經(jīng)過在公關(guān)部半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。酒店開業(yè)以來選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議客戶，結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。

在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費得目的。另外在營銷部工作的一年讓我感覺旅行社在為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益中將有很大的發(fā)展空間，把我酒店全面的推向旅游市場，提高酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。終上所述，我的工作計劃分為三點：

一、公關(guān)銷售部的主要工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊的營銷工作，我們存在的優(yōu)勢是接待大型會議可以享受獨處的.環(huán)境，旅游團(tuán)隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。

二、今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額等，建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

三、協(xié)調(diào)好三個營業(yè)部門的正常營運工作，盡量互相配合開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。

開拓市場，爭取客源在旅游淡季的時候，加強餐飲.康樂部門的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

最后我相信部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，公關(guān)部今年的工作能夠再上新的臺階。

公關(guān)媒介經(jīng)理工作總結(jié) 篇6

20xx上半年來，我公共關(guān)系部在領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會交給的各項工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會的各項任務(wù)，回首這個學(xué)期，我們的收獲是頗豐的?，F(xiàn)做公關(guān)助理半年工作總結(jié)如下：

公關(guān)是我一直追求的職業(yè)，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業(yè)。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關(guān)的學(xué)生變成一名資深的專業(yè)公關(guān)人士，再逐漸成長為一名專業(yè)的公關(guān)職業(yè)經(jīng)理人。

在接下來的項目中，我會做到認(rèn)真、細(xì)致、高效做好自身工作，同時增加全局意識。提高策劃能力與應(yīng)變能力，全面成長的同時突出自身優(yōu)勢。

“三人行，必有我?guī)煛?，公司每一位同事都是我學(xué)習(xí)的對象，加強與公司內(nèi)部各職能部門之間的交流和溝通，虛心向各位同事學(xué)習(xí)。同時加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，多研究成功案例。

其次就是最大限度地保持創(chuàng)新力和想象力，做事踏實，不怕波折;做到聰明地、有準(zhǔn)備地選擇,打厚基礎(chǔ)，學(xué)會果斷的處事方法。總之我會以滿腔的熱情去迎接以后工作中的各種挑戰(zhàn)。

項目組內(nèi)溝通：更好、更高效的工作;部門間工作溝通：能夠與媒介部、監(jiān)測部、設(shè)計部等公司其他職能部門之間的有效溝通，提高工作質(zhì)量、效率，以達(dá)到項目成果的最大化。而且與客戶的有效溝通在整個工作中顯得尤為重要，它是一切工作開展的基礎(chǔ)。

對客戶的需求，客戶所在的市場大環(huán)境、活動性質(zhì)與傳播模式、以及競爭對手近期動態(tài)的有著正確的理解，同時也更需要對于受眾的需求變化有超前的洞察與理解。

能夠在對客戶信息洞悉，對客戶所在行業(yè)了解的基礎(chǔ)上將自己心中的想法用文字或者用語言充分的表達(dá)出來，并博得認(rèn)同。

能夠通過新穎的創(chuàng)意，最大程度的去吸引目標(biāo)受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵，使品牌或者產(chǎn)品的傳播效果最大化。

“光說不練假把式”，“實踐出真知”，很多事情往往說起來容易做起來難，只有親自動手去做了，才能詳細(xì)的了解具體操作的每一步。雖然這個過程比較辛苦也許還會沒有成就感，但我相信“厚積薄發(fā)”的道理，只有具備了堅實的基礎(chǔ)，才能在以后的工作中考慮的更加全面、透徹，公關(guān)亦是如此。從親身實踐中得到的經(jīng)驗才是百分百屬于自己的，從實踐中得到的教訓(xùn)也是最刻骨銘心的。重視自己的每一項工作，并認(rèn)真、細(xì)致、高效的完成它。

針對公司的危機，有大概以下幾種：產(chǎn)品、品牌、企業(yè)運營，如果涉及上市公司的，財務(wù)股權(quán)交易等等都有可能成為危機公關(guān)。

現(xiàn)在直接進(jìn)入，公關(guān)危機是如何產(chǎn)生的，產(chǎn)生后將如何應(yīng)該，呵呵，似乎與邏輯與思路有點關(guān)系了。

公關(guān)危機，以防為主

經(jīng)常說，以防為主，對危機公關(guān)有足夠重視的企業(yè)，都會有兩套預(yù)防系統(tǒng)，一是媒體關(guān)系預(yù)警，二是輿論監(jiān)測預(yù)警。兩者的區(qū)別在于，前者知道哪些負(fù)面要出，后者第一時間發(fā)現(xiàn)負(fù)面新聞。

如何理解媒體關(guān)系預(yù)警?其實，這個也很簡單，就是利用自己的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在負(fù)面新聞出刊之前或者媒體想調(diào)查之前得到信息，進(jìn)而采取有利的措施去處理。NB點的公關(guān)公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進(jìn)，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負(fù)面的新聞轉(zhuǎn)變?yōu)橹辛⒖陀^乃至正面的新聞報道。當(dāng)然，也有些媒體不買賬，或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關(guān)系預(yù)警系統(tǒng)，就不是我這里要自我檢驗的了。

在工作中，確實遇到了媒體預(yù)警的情況，去年，某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應(yīng)對準(zhǔn)備。當(dāng)天晚上，我們就做好了應(yīng)對機制，等該報道一出來，馬上跟進(jìn)澄清，并與媒體做好溝通，很快，負(fù)面新聞被淡化。

更NB的是一家公關(guān)公司，準(zhǔn)備出某英語培訓(xùn)機構(gòu)的負(fù)面，被公關(guān)公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。

說到輿論監(jiān)測，算是第二道防線，一是有些企業(yè)未必有能力去維護(hù)一個強大的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，二是就是可以維系，也不可能是每一個都照顧到。所以，需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。

大型企業(yè)一般都會有一系列的輿論監(jiān)測機制。有錢點的就買套監(jiān)測系統(tǒng)，沒錢的話就又公關(guān)代理公司人工監(jiān)測，再窮的話就有自己企劃部或者公關(guān)部的人來負(fù)責(zé)，窮的響當(dāng)當(dāng)?shù)脑挘蔷退懔恕?/p>

這種監(jiān)測是發(fā)現(xiàn)危機于萌芽狀態(tài)，但無論怎么說，這負(fù)面新聞已經(jīng)暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問題不大，但如果是經(jīng)由主流媒體發(fā)出，那這危機就算是形成了。

就目前的范圍來說，媒體監(jiān)測范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術(shù)監(jiān)測的就不說了，如果利用人工檢測的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。

如何設(shè)計一個合理的監(jiān)測模板，也是一個頭痛的事情。

危機處理階段，迅速定性

之前講到兩種預(yù)警方式，無論是那一種，既然知道要危機或者已經(jīng)發(fā)生了危機，就得馬上處理。

如果是媒體預(yù)警的話，有三種可能：1、接觸到關(guān)于該品牌不好的信息，向企業(yè)了解情況;2、要出一篇負(fù)面的報告，但還沒有出刊;3、一定要出刊。

前面兩個還能將負(fù)面扼殺在未出看之前。這關(guān)鍵要看企業(yè)與媒體的關(guān)系，或者代理公關(guān)公司與媒體的關(guān)系。當(dāng)然，前提是真的沒有問題，或者問題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業(yè)不二的選擇。

在媒體預(yù)警這一塊，也涉及定性的問題?？赡苁敲襟w真心給你信息，也有媒體暗示交易。無論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會讓企業(yè)明白“給錢”。

無論是負(fù)面還是正面，記住，不要輕易放過任何一個可以對外傳播的新聞點。

如何應(yīng)對?

在不能撤稿，也來不及溝通的情況下，或者已經(jīng)出刊的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?

1、迅速組建危機處理小組，評估這次負(fù)面新聞可能對企業(yè)造成多大的影響，是處于品質(zhì)問題還是運營又或者財務(wù)及其他規(guī)行為問題，隨著媒體的`深入挖掘，是否會有更大的危機?

2、確認(rèn)這次負(fù)面新聞出刊是媒體自行采編，抑或是媒體要錢還是競爭對手攻擊;

3、對危機進(jìn)行定性，確定危機等級，并商定處理方案;

4、最短的時間厘清外界目前關(guān)心的問題，以及判斷可能出現(xiàn)的情況。有條件的召開新聞發(fā)布會，一次性澄清問題，沒有條件的，給媒體發(fā)新聞通稿;

5、研究接下來媒體可能關(guān)注的重點與未來輿論趨勢。

6、記得，別隨意承諾某種行為。很多企業(yè)在遇到危機公關(guān)都會馬上跳起來說誹謗誣陷什么，然后又要起訴又要控告等等

前一段時間處理的一個危機事件就是客戶在接受記者采訪時說要起訴對方，但在后來并沒有去起訴，也沒有針對不起訴進(jìn)行說明，于是，記者有開始發(fā)揮想象力，你不起訴了，是不是有貓膩?

稍微明白公關(guān)的人都清楚，這公關(guān)危機究竟的是第一反應(yīng)，至于怎樣行動就另當(dāng)別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認(rèn)。

但也有些企業(yè)會選擇沉默。比如本身就有些問題的，在再次面臨媒體的責(zé)難時，只要涉及的負(fù)面不太嚴(yán)重，客戶都會采取沉默的方式。一方面，讓負(fù)面自然淡化，另一方面就是避免以企業(yè)的回應(yīng)再次引起媒體的關(guān)注，并繼續(xù)深挖，結(jié)果不堪設(shè)想。如果要舉個例子的話，表哥，天價煙等應(yīng)該算吧。

無論是媒體收錢還是競爭對手攻擊，一定要有證據(jù)。

如果在一兩天之內(nèi)還是沒能很好回答媒體質(zhì)疑的問題怎么辦?想辦法不讓新聞進(jìn)一步擴散進(jìn)而引起對產(chǎn)品或品牌的恐慌。當(dāng)然，還做好任何一個監(jiān)測，隨時了解輿情動態(tài)。

危機公關(guān)期間的媒體監(jiān)測又和平時的媒體監(jiān)測不一樣，一般來說，會實行x小時匯報制，根據(jù)不同的危機等級，我所接觸到的都是3-4小時一份最新的監(jiān)測報告分析。也別小看這份監(jiān)測，這可是做策劃決定的依據(jù)。在監(jiān)測的時候，不僅僅要羅列數(shù)據(jù)，還要懂得分析，做好媒體質(zhì)疑的應(yīng)答及判斷明天可能出現(xiàn)的輿情，并提出應(yīng)該意見。因為沒有比監(jiān)測的人更了解整個事情的動態(tài)。

監(jiān)測的范圍有四大引擎的新聞及網(wǎng)頁信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內(nèi)容，另外，微博搜索是必須的。夠時間的話，各大論壇的站內(nèi)搜索也要關(guān)注一下。

百度指數(shù)的趨勢變化同樣要關(guān)注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。

一份重點突出，數(shù)據(jù)詳實，分析有理有據(jù)的監(jiān)測報告才是項目組最想看到的。

監(jiān)測的內(nèi)容有最新轉(zhuǎn)載情況、最新報道、輿論動態(tài)、媒體態(tài)度、文章觀點、媒體疑問、專家人物、政府態(tài)度、網(wǎng)友評論等多種，并在監(jiān)測報告中用關(guān)鍵詞的方式體現(xiàn)。

新聞發(fā)布會

究竟要怎么看新聞發(fā)布會，要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?

要不要看新聞發(fā)布會，這得看對危機的定位分析。如果很多問題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話，又或者有部分媒體存在誤解，這種方式適合于召開新聞發(fā)布會。當(dāng)然，這新聞發(fā)布會一定要盡早開，避免媒體在報道中發(fā)揮可質(zhì)疑的想象空間。

那要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?

四個字：不卑不吭

媒體參加新聞發(fā)布會，只是想獲得他們想要的信息，而不是看表演看感情戲。去年的達(dá)芬奇家居就是一個很慘痛的教訓(xùn)，他們的女老板在發(fā)布會哭了，如果把問題澄清了再哭，這一點都沒有，關(guān)鍵是她沒有澄清問題，一個勁兒的在說自己創(chuàng)業(yè)如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來這發(fā)布會不僅僅沒有獲得正面的效果，反而又成了另一個聲討的來源。

記者多多少少有寫新聞情節(jié)，他們更愿意獲得是有價值的新聞。

有些客戶，公司或產(chǎn)品有些問題，不敢召開新聞發(fā)布會，害怕負(fù)面被進(jìn)一步的擴大。其實，新聞發(fā)布會，不一定就要對外傳播，只要解釋完記者的疑問，效果基本達(dá)到。關(guān)于這一點，很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日，只是，沒有擊中重點而已。

如果始終不回應(yīng)的話，記者通常會說：截止出刊為止，尚未接到該公司的任何回復(fù)。碰上較真的記者，對公司而言絕對不是一件好事情。

危機公關(guān)期間的工作狀態(tài)

曾經(jīng)說過不喜歡處理公關(guān)危機，因為一遇到公關(guān)危機項目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態(tài)。從新聞監(jiān)測到相關(guān)轉(zhuǎn)知識的學(xué)習(xí)了解，再到危機分析評估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。

而且還有頻繁的客戶對接，上層意見的轉(zhuǎn)達(dá)，每一個都是小心翼翼提心吊膽。

當(dāng)然，我一直是一個小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。

結(jié)語：寫得糊里糊涂的，也不想做去調(diào)整和修改，這些日記式的總結(jié)，還是適合自己看。畢竟，一個菜鳥的經(jīng)驗只適合還不是菜鳥的人。

危機公關(guān)的真諦在于降低損失并反客為主，趁機做宣傳。不過，公關(guān)求不了惡品牌，這是我們要堅持的底線。

公關(guān)媒介經(jīng)理工作總結(jié) 篇7

公關(guān)部是一個對外聯(lián)系、對內(nèi)協(xié)調(diào)的外交部門。在校學(xué)生會中，公關(guān)部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點。對外聯(lián)系擴大校學(xué)生會及學(xué)校的影響力，提高學(xué)校的知名度。為我校學(xué)生的涉外活動提供一個良好的環(huán)境。聯(lián)系學(xué)生會所舉辦的活動的贊助，使我校的學(xué)生活動順利開展，保證我校的活動能夠高質(zhì)量的舉行。努力加強學(xué)生會與外界的聯(lián)系，樹立校學(xué)生會的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關(guān)部，對提高試驗學(xué)院的知名度和我校學(xué)生的涉外活動有著深遠(yuǎn)意義。

一、公關(guān)部內(nèi)部工作總結(jié)

1、本學(xué)期公關(guān)部發(fā)揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作，建立良好的合作關(guān)系，為我校的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。

2、公關(guān)部對外代表著學(xué)生會乃至學(xué)校的形象，本學(xué)期公關(guān)部在搞各項活動的過程中在校內(nèi)外樹立誠實守信、精練能干的形象。

二、公關(guān)部拉贊助的工作總結(jié)

公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會工作經(jīng)費問題。對于一個團(tuán)體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ)，在這個層面上說，公關(guān)部工作做得好壞與否，對整個學(xué)生會的工作會產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了公關(guān)部的工作離不開各個部門的配合與支持，同時，公關(guān)部只有積極配合其他部門的'工作，才能使整個學(xué)生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。

1、公關(guān)部的工作是長期性，持續(xù)性的。本學(xué)期我們密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。

2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業(yè)界作宣傳，開拓其發(fā)展領(lǐng)域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持，達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。

3、增進(jìn)與學(xué)生會各個部門的聯(lián)系與交流，共同舉辦一些大型活動，擴大活動影響力。

4。針對公關(guān)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況，我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系，將每次活動的策劃書，合作方資料，聯(lián)系方式，總結(jié)等整理好上傳到信息庫，標(biāo)明日期和活動名稱。這是一個任重而道遠(yuǎn)的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門有重要的意義。

三、公關(guān)部公益慈善活動的總結(jié)

本學(xué)期公關(guān)部與北京電視臺，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動?；顒又荚谧屍h(yuǎn)貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運動給他們帶來的快樂，同時也將一份份關(guān)切的心帶到他們身邊。此次活動共籌集書包36個，筆記本194個，圖書126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個，毽子16個，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根?；顒拥某晒εe辦，是當(dāng)代大學(xué)生愛心的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果，每位懷著善心同學(xué)的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動的同學(xué)們，是你們的愛心，構(gòu)建了這個美好的社會。

公關(guān)部于4月舉辦了一場愛心慈善晚會，晚會以聯(lián)誼的形式促進(jìn)了校內(nèi)外學(xué)生的溝通與交流，加強北京工業(yè)大學(xué)實驗學(xué)院與其他高校大學(xué)生團(tuán)體的聯(lián)系，活動充分發(fā)揮我部連結(jié)廣大學(xué)生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學(xué)實驗學(xué)院在社會的認(rèn)可度和影響力。

四、有關(guān)公關(guān)部下學(xué)期的規(guī)劃

展望未來公關(guān)部的發(fā)展，我希望公關(guān)部可以更加專業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關(guān)部可以與外校學(xué)生團(tuán)體加強溝通。相信公關(guān)部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會越來越專業(yè)，越來越溫馨。

公關(guān)媒介經(jīng)理工作總結(jié) 篇8

一、公關(guān)聯(lián)絡(luò)中心職能簡介：

（一）為學(xué)生會舉辦活動提供資金、校學(xué)生會形象包裝師。

為學(xué)生會的活動提供資金支持，保障校會活動的正常運行。與此同時，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。

對內(nèi)包裝校會，與各個分院保持及時的交流與溝通;對外宣傳推廣校會形象，對社會各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會，對外來貴賓進(jìn)行禮儀接待。

（二）校學(xué)生會內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)

學(xué)生會內(nèi)部的`文化交流。通過組織學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼，二級部長會議等活動，加深各部門成員、各個學(xué)院學(xué)生會之間的感情。

二、本學(xué)期中心工作簡單總結(jié)：

外聯(lián)部：

（一）為籃球賽、書市、十佳歌手拉贊助；

（二）召開校內(nèi)外聯(lián)二級部長會議。

公關(guān)部：

（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；

（二）辦公室整理；

（三）校會內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。

三、組織建設(shè)：

（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機制

（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動

（三）營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力

（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進(jìn)部門成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性

（五）跟學(xué)生會其他部門建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展

四、常規(guī)工作：

（一）完成部門招新

（二）部門干部層定期召開小型會議，明確分工后，定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗，改善工作中出現(xiàn)的不足。

（三）每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束之后召開總結(jié)會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié)。

五、特色活動：

（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。

（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。

六、經(jīng)驗教訓(xùn)：

對于拉贊助的工作，今年的

另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開成員的共同努力與付出，學(xué)生會各部成員積極配合參加。

對于內(nèi)部聯(lián)誼活動舉辦的優(yōu)點：充分調(diào)動了學(xué)生會內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場。

對于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識，規(guī)范禮儀。缺點在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。

所以，對以上的優(yōu)點我們將繼續(xù)發(fā)揚，缺點也會努力改進(jìn)，對于活動舉辦會準(zhǔn)備充分，對于干事的交際、口才也會針對性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。

七、結(jié)束語。

今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會形象，完成校會微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。