班務(wù)工作總結(jié)

班務(wù)工作總結(jié)(推薦7篇)。

忙碌的工作也結(jié)束了，相信在這階段的工作過程中自己成長了很多，需要及時(shí)做好工作總結(jié)。不同的人有不同的工作方式，所以他們在總結(jié)方法上也大相徑庭。那么工作總結(jié)需要從哪幾個(gè)方面去展開撰寫呢？小編經(jīng)過整理，為你編輯了班務(wù)工作總結(jié)(推薦7篇)，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

班務(wù)工作總結(jié) 篇1

本學(xué)期是我接手這個(gè)班的第二學(xué)期，和孩子們之間的關(guān)系越來越親密了，和家長間的也越來越順手，記得我一開學(xué)時(shí)就說：我們要做相親相愛一家人?，F(xiàn)在看來，我們離這個(gè)目標(biāo)越來越近了，真的十分開心。主要從以下幾方面著手開展工作。

不要擺教師的架子，和家長平等溝通，把家長當(dāng)成朋友，因?yàn)槲覀冎g有個(gè)共同的目標(biāo)，那就是把他們的孩子教育好。孩子的學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問題了，多和家長通過面談、短信、電話、qq等方式取得聯(lián)系；孩子生病了，及時(shí)送去對(duì)孩子的關(guān)心和問候……讓家長切實(shí)感受到我們是真心為了他的孩子好，相信我們的愛心一定會(huì)慢慢的感化家長的心。

每次開家長會(huì)前，我都會(huì)早早的來到班內(nèi)，打開電腦和一體機(jī)，將精心制作的反映孩子們在校學(xué)習(xí)和生活的照片播放給家長看，讓家長對(duì)孩子們的在校學(xué)習(xí)放心、安心。

充分利用早到的時(shí)間和班里早到的家長個(gè)別交流，特別是針對(duì)班里的后進(jìn)生，加強(qiáng)和家長的會(huì)前交流，既保證了家長的面子，有拉近了和家長間的距離。

利用召開家長會(huì)的機(jī)會(huì)好好跟各位家長交流了我的班級(jí)管理理念和教學(xué)管理措施。我班的第一次家長會(huì)開得非常成功，整個(gè)氣氛非常融洽，會(huì)后，多數(shù)家長都表示了對(duì)班級(jí)工作放心。我個(gè)人認(rèn)為，只有讓家長們對(duì)我們的工作放心、認(rèn)可，我們接下來的工作才好開展。

給家長寫信，是我們學(xué)校與家長溝通的一種老傳統(tǒng)，針對(duì)孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問題，我通過致家長的一封信的形式反映給家長，及時(shí)取得家長的支持。比如，針對(duì)孩子們在綜合實(shí)踐活動(dòng)課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實(shí)際，我及時(shí)給家長寫了一封信，增強(qiáng)了家長對(duì)綜合實(shí)踐課的認(rèn)識(shí)和重視，取得了家長對(duì)孩子學(xué)習(xí)的支持。再比如，針對(duì)本班有部分孩子因?yàn)榕R近期末學(xué)習(xí)浮躁，導(dǎo)致作業(yè)書寫亂、不認(rèn)真完成的現(xiàn)象，及時(shí)給家長寫了一封信，讓家長引起重視。

每次發(fā)下信后，我都及時(shí)收回，認(rèn)真閱讀家長的回信，以便及時(shí)了解孩子在家的表現(xiàn)情況，為下一步班級(jí)開展工作，教育孩子做準(zhǔn)備。在閱讀家長來信的同時(shí)，我自己也在學(xué)習(xí)，在家長身上學(xué)習(xí)教育孩子的知識(shí)?？梢哉f，給家長寫信的方式得到了各位家長的認(rèn)可，也受到了很好的成效。

只有帶上我們的愛心、耐心和決心，才能慢慢走進(jìn)學(xué)生心里，走進(jìn)家長心里。那就讓我們?nèi)绱猴L(fēng)化雨般的不斷將愛沁入家長和學(xué)生的心靈吧！相信只要不斷努力，我們的家長工作會(huì)越做越和諧，越做越幸福！加油！

著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級(jí)像一個(gè)大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個(gè)家庭，走向了社會(huì)?！币粋€(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。

我希望打造一個(gè)“相親相愛的班集體”，我會(huì)為之不懈努力！

班務(wù)工作總結(jié) 篇2

愉快而緊張的一學(xué)期生活即將結(jié)束了，回想這半年來我們付出的艱辛和努力，看到今天孩子們?nèi)〉玫倪M(jìn)步，心中感慨不已，更多的是充滿了甜蜜。在這一學(xué)期中，我們班的三位老師，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣，共同做好班內(nèi)的各項(xiàng)工作，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

本學(xué)期，在年級(jí)組長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我們班認(rèn)真的完成“崇州市實(shí)驗(yàn)幼兒園20xx年26月年級(jí)組工作計(jì)劃”的相關(guān)內(nèi)容，并且嚴(yán)格按照《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)本班的各項(xiàng)工作。一直堅(jiān)持加強(qiáng)日常保教工作管理，規(guī)范自身的教育行為，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高保教質(zhì)量。同時(shí)還努力提高本班教師教育教學(xué)反思能力，促進(jìn)專業(yè)成長。

本學(xué)期，班上在讀生有44名，王亞琦因?yàn)榧沂卤Ａ魧W(xué)籍，下學(xué)期回來。本學(xué)期有男生29名，女生15名。經(jīng)過了這一學(xué)期，孩子們不僅個(gè)頭長高了，生活等各方面的能力都有進(jìn)步，每一天，我都能欣喜地發(fā)現(xiàn)孩子的成長和變化，讓我非常的欣慰，滿足和快樂。回顧這一學(xué)期我所做的工作，有收獲，也有不足。本學(xué)期是忙碌的，班上老師都感嘆時(shí)間過得真快，每天都過得太充實(shí)本學(xué)期經(jīng)歷了一些事，但因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都懷著一顆坦誠相待的心，而且還有領(lǐng)導(dǎo)和姐姐們的信任、關(guān)愛和幫助，最終還是算挺過來了，回味起來卻也是有滋有味。心里充滿了感激，同時(shí)又把這份關(guān)愛牢記心里，激勵(lì)自己勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人。重拾每一個(gè)過程，從總結(jié)中積累經(jīng)驗(yàn)，期待下學(xué)期的我，能更加出色的在自己喜愛的崗位上做好本職工作。

一、衛(wèi)生、保健、安全等后勤工作，及保教配合方面

本學(xué)期，我們班一直堅(jiān)持將保教配合工作放在首位，通過各種方式增強(qiáng)教師和保育老師的溝通和交流，使保教工作得到了順利的開展。在本學(xué)期中，我們班的每一位老師都很認(rèn)真的參加每一次的組內(nèi)保教會(huì)，針對(duì)近期出現(xiàn)的問題進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，促進(jìn)了班上保教的配合。做到不遲到，不早退。保育老師還認(rèn)真參加了園內(nèi)的各種培訓(xùn)。并且認(rèn)真理解會(huì)議精神，并認(rèn)真的履行。

本學(xué)期，幼兒在生活上，除了個(gè)別能力弱的需要幫助外，大部分基本上能自己的事情自己做。

1、知道餐前便后洗手，能在老師的提醒知道下，使用肥皂。能自己穿衣服，能在老師的提醒下整理著裝，還有個(gè)別幼兒總是不能分清鞋子的左右。

2、基本能做到文明進(jìn)餐，保持桌面地面干凈整，潔桌面有飯粒、知道用毛巾把飯粒抹到渣盤里。雖然大部分幼兒吃得慢，但我們班大部分幼兒都是吃的兩碗，本期我們班幼兒的體檢調(diào)查表表明，我們班幼兒身高體重全部達(dá)標(biāo)，這些都跟平時(shí)我們對(duì)幼兒的要求分不開。特別是離不開我們班的保育老師的精心護(hù)理。我們班所有老師都了解本班幼兒的進(jìn)餐習(xí)慣，保育老師一直都做到了少盛多添，鼓勵(lì)幼兒多吃，最少吃兩碗；本學(xué)期，我們班堅(jiān)持了提醒幼兒三餐都漱口、擦嘴，幼兒養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

3、本學(xué)期天氣多變化異常，忽冷忽熱。我們班老師隨時(shí)根據(jù)天氣的冷暖及時(shí)為幼兒增減衣服。當(dāng)班老師在每次組織戶外活動(dòng)前一定要為幼兒準(zhǔn)備擦汗巾、衛(wèi)生紙、衣服收納筐等；活動(dòng)中密切關(guān)注幼兒運(yùn)動(dòng)情況，做到了及時(shí)護(hù)理。特別是排練“六一”節(jié)目期間。

4、老師堅(jiān)持要求幼兒按正確的順序穿脫衣褲、鞋子，并有序擺放；在午睡中老師加強(qiáng)巡視護(hù)理，對(duì)于解便的幼兒進(jìn)行保暖；起床后老師整理幼兒衣褲，并根據(jù)天氣情況及時(shí)為幼兒增減衣服；起床后堅(jiān)持提醒幼兒喝水，積極參與午間有氧運(yùn)動(dòng)。

二、教學(xué)活動(dòng)方面。

x每月開展主題環(huán)創(chuàng)活動(dòng)

本學(xué)期，我們按照年級(jí)組教學(xué)計(jì)劃完成了所安排的各個(gè)整合課主題開展的班級(jí)主題環(huán)創(chuàng)活動(dòng)和區(qū)角游戲材料。

本學(xué)期完成的主題：

3月完成了主題：《寶貝的一家》（班長設(shè)計(jì)主題和介紹方案并解說）4月完成了主題：《車子叭叭》（非班長設(shè)計(jì)主題和介紹方案并解說）5月完成了主題：《動(dòng)物朋友》（不上墻）6月主題：《瓜果樂》（不上墻）x本學(xué)期順利完成《幸福的種子》的四本教材

兒歌：《貓咪愛洗澡》（2月6月完成）故事：《妹妹是個(gè)跟屁蟲》（3月完成）

散文詩：《噓》（4月5月完成）科學(xué)：《海豚》（6月完成）x本期幼兒參加了豐富多彩的活動(dòng)

本期，還鼓勵(lì)幼兒及家長積極參加幼兒園開展的豐富的活動(dòng)。三月，我們鼓勵(lì)幼兒參加了“故事大王”，“誦讀小明星”等活動(dòng)。我們班的幼兒取得了可喜的成績，4月初，幼兒和家長還參加了“親子制作圖畫書”活動(dòng)，班上所有家長積極參加，最后有三分之一的親子自制圖畫書獲獎(jiǎng)。五月中旬，我們還開展開展了快樂的慶?；顒?dòng)“讀書節(jié)”和“六一兒童節(jié)”。能夠穿上精美閃亮的服裝登上藝術(shù)中心的舞臺(tái)表演，孩子們可高興了，家長們也非常的支持，開心。

三、幼兒能力發(fā)展?fàn)顩r。

（一）幼兒的責(zé)任心

我們通過分配任務(wù)和指導(dǎo)幼兒按規(guī)定、按要求完成任務(wù)的過程中去培養(yǎng)幼兒的責(zé)任心。經(jīng)過一學(xué)期，部分幼兒堅(jiān)持每天整理自己的床鋪，比賽穿、脫衣服、折疊衣服等。另外開展了“今天我值日”的活動(dòng)，讓幼兒幫助老師疊毛巾、分發(fā)餐盤、抹桌子、擺杯子、迎接來園幼兒并禮貌問好和告別、收發(fā)圖書，整理玩具柜，給花草樹木澆水等。還進(jìn)行了“圖畫書分享”活動(dòng)，即請(qǐng)幼兒將家里的喜歡的一本圖畫書帶到班上，放到圖書區(qū)，和全班幼兒分享，每一位看書的幼兒不僅要愛惜自己的書，還要愛惜別人的書。一學(xué)期下來，我們班幼兒的責(zé)任心有了很大的進(jìn)步，知道愛護(hù)書，愛惜糧食了，知道要整理東西了。（二）培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

本學(xué)期，教師在活動(dòng)中堅(jiān)持引導(dǎo)幼兒掌握正確的坐、寫姿勢和看書習(xí)慣。午睡時(shí)，要臉朝上，平臥，或側(cè)臥，不能趴著睡，避免危險(xiǎn)發(fā)生。餐前便后堅(jiān)持用肥皂洗手。進(jìn)餐時(shí)兩腳并攏，椅子要坐滿，左手扶碗，右手拿勺子，做到安靜進(jìn)餐。

（三）開展識(shí)字活動(dòng)，培養(yǎng)了幼兒早期閱讀的能力

我們利用教室的墻壁、空間，為幼兒創(chuàng)設(shè)最佳環(huán)境，使他們每天都能接觸一些漢字，潛移默化地得到知識(shí)。以游戲的形式識(shí)字，激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。將識(shí)字與各科教學(xué)相結(jié)合。通過學(xué)兒歌、謎語、故事、古詩的講、讀、猜、識(shí)等，口頭語和書面語兩結(jié)合。借助幼兒識(shí)字之長，以熟帶生，使幼兒很快掌握。（四）區(qū)域活動(dòng)和主題活動(dòng)有效結(jié)合，讓區(qū)域活動(dòng)成為主題活動(dòng)的重要組成部分，讓區(qū)域活動(dòng)作為主題活動(dòng)的延續(xù)，從而促進(jìn)幼兒的自主學(xué)習(xí)與成長。結(jié)合“元宵節(jié)”“三八婦女節(jié)”“五一勞動(dòng)節(jié)”“六一兒童節(jié)”等節(jié)日和主題活動(dòng)，與孩子共同開展節(jié)日相關(guān)活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合各主題在區(qū)域中設(shè)置相應(yīng)的區(qū)域，投放豐富多彩的材料，讓孩子在區(qū)域中動(dòng)手操作、學(xué)習(xí)。四、積極參加各種形式的教師培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)。

本學(xué)期教師積極參加托班組的家長開放日活動(dòng)的教研活動(dòng)，積極參加本組的骨干教師打造的教研活動(dòng)。幼兒園開展專題講座式、觀摩研討式、師徒帶教式的教師培訓(xùn)，我們都認(rèn)真的參加，認(rèn)真的準(zhǔn)備。學(xué)到了很多新知識(shí)。本期，我們還積極參加了“青年教師圖畫書講述大賽”我們班教師取得了很好的成績。五、家長工作。

家長是老師密切的合作伙伴，我們將共同承擔(dān)教育的重任。上學(xué)期我班家長工作有序開展，班上老師和家長之間也建立起比較融洽的合作關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，本學(xué)期的家長工作取得的小小成就如下：

加強(qiáng)了與家長的交流與溝通，以家訪、約訪、電話、接送時(shí)的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意積極參加班上的活動(dòng)。還按時(shí)更換了家園聯(lián)系欄的各項(xiàng)內(nèi)容，讓家長了解本班教學(xué)大綱不斷向家長提供新的幼教信息。家長都能積極參加親子活動(dòng)，參與助教，發(fā)揮家長的作用。做好接送工作。本學(xué)期家長都能堅(jiān)持使用接送卡，而且接送卡弄丟了能自覺及時(shí)補(bǔ)辦，能正確使用接送卡。繼續(xù)開展的“圖畫書漂流”活動(dòng)中，家長都在積極的參與，并能堅(jiān)持寫閱讀后的心得體會(huì)。

六、安全工作。

1.檢查家長是否堅(jiān)持使用接送卡，并且做到了有陌生面孔來接孩子時(shí)，堅(jiān)持檢查接送卡，并問明幼兒，接他的人是誰，確保孩子的安全。

2．本學(xué)期，我們發(fā)現(xiàn)的玻璃壞了兩處，廁所堵了幾次，水龍頭壞了一次等安全隱患，我們都及時(shí)的報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)排除了安全隱患

3.堅(jiān)持開展了安全主題教學(xué)，每半月（周五）圍繞主題開展了一節(jié)安全主題教學(xué)，年級(jí)組內(nèi)交一份安全教案，每班在活動(dòng)結(jié)束后交兩張活動(dòng)照片給組長，由組長整理后交給方平。每月完成的主題如下：

2月-交通安全（安全乘車）。

3月-食品安全教育及開展教職工消防知識(shí)講座及消防演練活動(dòng)，

4月-會(huì)說話的標(biāo)識(shí)；

5月-戶外活動(dòng)中的安全。

4.本期一直堅(jiān)持日常工作中晨檢及書包自查活動(dòng)，避免攜帶危險(xiǎn)小物品。

5.認(rèn)真做好了體育活動(dòng)的安全防范工作，組織幼兒參加體育鍛煉、體育活動(dòng)，在使用體育器材鍛煉時(shí)，堅(jiān)持在老師的陪同和指導(dǎo)下進(jìn)行，做到了防患于未然。

6.各班加強(qiáng)日常安全工作，堅(jiān)持做好了交接班工作，認(rèn)真填寫了交接班記錄；加強(qiáng)了三檢，即晨檢、午睡起床后的午檢和離園前的整理；隨時(shí)清點(diǎn)班級(jí)人數(shù)，將幼兒保持在自己的視線范圍內(nèi)；加強(qiáng)了服藥安全，嚴(yán)格按照家長的囑咐來喂。

在這個(gè)學(xué)期中，我班三位老師盡心盡力，較圓滿完成了各項(xiàng)工作，盡管也存在一些不足，在新的學(xué)期中我們會(huì)更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進(jìn)步！

班務(wù)工作總結(jié) 篇3

在這學(xué)期為了搞好班風(fēng)，我始終堅(jiān)持按照學(xué)校要求；遵從課程標(biāo)準(zhǔn)；遵循教學(xué)規(guī)律；始終以學(xué)生為本；以學(xué)生的全面發(fā)展為本；順利地完成了本期的教學(xué)工作。促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，我做了以下的工作：

一、基本情況回顧

本學(xué)期我從事一年級(jí)班主任工作，擔(dān)任一年級(jí)教學(xué)。從一開始我就認(rèn)真分析了本班的情況，制定了班務(wù)管理和學(xué)科教學(xué)方面的計(jì)劃。在這一學(xué)期的教學(xué)中，也認(rèn)真切實(shí)地落實(shí)了這些規(guī)劃。積極組織學(xué)生搞好了班級(jí)日常事務(wù)和使學(xué)科教學(xué)順利進(jìn)行。講衛(wèi)生習(xí)慣也得到了強(qiáng)化，學(xué)生品德意識(shí)、公德意識(shí)也明顯提高。組織學(xué)生全面進(jìn)行復(fù)習(xí)、迎接考試。

二﹑培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生懂禮貌的習(xí)慣。

要求學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度，講究衛(wèi)生，衣著整潔，不亂丟紙片，使他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。要求學(xué)生語言文明，懂禮貌，見到老師都要問好。同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。

三﹑培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣。

本學(xué)期我經(jīng)常利用班會(huì)及課余時(shí)間教育學(xué)生遵守課堂紀(jì)律，上課發(fā)現(xiàn)某個(gè)同學(xué)表現(xiàn)較好，及時(shí)表揚(yáng)，在班級(jí)中樹立榜樣。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，班里絕大多數(shù)同學(xué)表現(xiàn)較好，個(gè)別學(xué)生紀(jì)律觀念淡薄，還需要繼續(xù)加強(qiáng)。

四﹑做好學(xué)生的安全教育工作。

我經(jīng)常利用班會(huì)進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，過馬路要左右看，不要和車輛搶行。不到河里玩水，不玩火，課間不玩危險(xiǎn)游戲，以免出現(xiàn)不安全事故，把安全蔭患消滅在萌牙狀態(tài)。

六、本期工作中存在的問題及今后的`工作打算。

存在的主要問題是班級(jí)整體發(fā)展定位不夠明確，如究竟我班的班級(jí)各項(xiàng)工作要做到什么樣子，成績達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)心中沒數(shù)，致使班級(jí)管理不夠，成績不夠穩(wěn)定，而且學(xué)生主動(dòng)積極性不夠。要搞好一個(gè)班的工作，就需要有一支能干的干部隊(duì)伍，本學(xué)期在這方面做得不夠，下學(xué)期要注重這方面的培養(yǎng)，使他們成為老師的小幫手，學(xué)生的好榜樣。

今后的打算：針對(duì)以上的問題，搞好班級(jí)定位，使管理和教學(xué)水平、學(xué)生品德有明顯提高，主動(dòng)積極地開展自己的工作，從自我發(fā)展，學(xué)生發(fā)展，共同發(fā)展的高度去做好自己的本質(zhì)工作！

班務(wù)工作總結(jié) 篇4

隨著時(shí)間的悄悄流失，學(xué)生高高興興地拿走素質(zhì)報(bào)告冊，本學(xué)期我負(fù)責(zé)的四年級(jí)班務(wù)工作順利結(jié)束了。為了更好的搞好班級(jí)管理工作，檢查自己工作中存在的問題，結(jié)合我在班級(jí)建設(shè)及管理方面的工作情況，現(xiàn)對(duì)本期班務(wù)工作總結(jié)于下：

一、工作成績

(一)開學(xué)工作

上學(xué)期在籍51人，本學(xué)期轉(zhuǎn)走3人，報(bào)名注冊48人，無流失、留級(jí)的學(xué)生。及時(shí)發(fā)放了新書與作業(yè)本，保證了按時(shí)行課。讓學(xué)生進(jìn)行自主投票，選出了班委、中隊(duì)成員，組成四年級(jí)班委會(huì)、中隊(duì)部，讓班干部充分參與班級(jí)管理，成為我的得力助手。根據(jù)學(xué)生的身高、年齡、性別、成績、性格及特殊原因，給學(xué)生安排合適的座位，保證了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。另外，任命冉祎瑋為教室總管，負(fù)責(zé)開門、關(guān)門，管好教室的日光燈、桌凳、勞動(dòng)工具及其它物品。

(二)學(xué)習(xí)方面

我教育學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，獨(dú)立學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，牢固掌握各學(xué)科的知識(shí)，并轉(zhuǎn)化為能力。班上學(xué)生大多有積極學(xué)習(xí)的愿望和行動(dòng)，形成了良性的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生之間能進(jìn)行良性的競爭，并相互促進(jìn)。

學(xué)生選出了倪萍擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)上的事務(wù)，給全班同學(xué)做榜樣、提供幫助，成為學(xué)習(xí)的帶頭人。她沒有辜負(fù)老師的期望和同學(xué)的信任，積極帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，幫助學(xué)習(xí)困難的同學(xué)，使全班的成績得到了穩(wěn)定和提高。

我對(duì)學(xué)生的書寫姿勢嚴(yán)格要求，對(duì)書寫質(zhì)量也嚴(yán)格要求，并對(duì)學(xué)生的坐姿、站姿進(jìn)行嚴(yán)格要求，使絕大多數(shù)學(xué)生的書寫態(tài)度較好，寫字的水平較好。

我經(jīng)常了解本班學(xué)生的學(xué)科成績，認(rèn)清每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)形勢。隨時(shí)與學(xué)生交談，了解他(她)們學(xué)習(xí)中的困難，及時(shí)地為他(她)們排憂解難，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品，在教室設(shè)立圖書角和報(bào)刊角以便讓學(xué)生自由閱讀，保證學(xué)生的知識(shí)得到積累與提高。并將學(xué)生的想法與科任教師交流，使班上多數(shù)學(xué)生各學(xué)科能比較均衡地發(fā)展。

我認(rèn)真做好學(xué)生的思想工作，使他(她)們有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)會(huì)獨(dú)立、自覺的學(xué)習(xí)，懂得現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是為了將來自己的發(fā)展，不要為了應(yīng)付老師和家長的檢查而讀書，否則，將來后悔就晚了。

我還加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)，保證班級(jí)成績的穩(wěn)定，盡量不讓學(xué)生掉隊(duì)。倪萍、冉雪東、鄧麗、冉祎瑋是認(rèn)真學(xué)習(xí)的好榜樣，鼓勵(lì)大家向他(她)們學(xué)習(xí)，向他(她)們靠齊。

(三)紀(jì)律方面

制訂了四年級(jí)班規(guī)，搞好組織教學(xué)，強(qiáng)化課堂紀(jì)律。指導(dǎo)紀(jì)律委員冉杰管好班級(jí)的紀(jì)律，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為加以記載，并及時(shí)進(jìn)行教育。有違紀(jì)違規(guī)行為13人次，對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行堅(jiān)決而嚴(yán)肅的批評(píng)、教育，對(duì)遵守紀(jì)律的38名學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)。

每天早上做好點(diǎn)名工作，及時(shí)、真實(shí)地填寫學(xué)生出勤情況。本學(xué)期學(xué)生出勤情況為：病假19人次，事假1人次，遲到9人次，有31人全勤。本期無擾亂公共秩序的行為發(fā)生，也沒有大的違紀(jì)行為發(fā)生。

(四)安全方面

開學(xué)時(shí)，家長自愿投保，購買了保險(xiǎn)單，使學(xué)生的安全有了保證。

20xx年9月12日，學(xué)校、班主任與家長簽定了《安全責(zé)任卡》，明確了雙方的責(zé)任和義務(wù)。隨后，由于罾潭集鎮(zhèn)進(jìn)行施工，因此向家長發(fā)放《告家長書》，共同約束學(xué)生做好安全工作。9月下旬至10月上旬，為了確保學(xué)生的安全，我堅(jiān)持每天護(hù)送場上的學(xué)生回家，并教育所有學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)定，不要到施工地去逗留。學(xué)生的《免疫證》復(fù)印件上交學(xué)校存檔，提醒家長帶領(lǐng)學(xué)生及時(shí)打好疫苗，防止流行病的發(fā)生。

每周通過班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全方面的全面教育，實(shí)行放學(xué)后不回家的雙向請(qǐng)假制度(早上給家長打招呼、下午向班主任請(qǐng)假)。每天教育學(xué)生課間注意安全，提醒學(xué)生上學(xué)、放學(xué)途中也要注意安全。教育學(xué)生不得玩危險(xiǎn)的游戲，不得玩火，不得燃放鞭炮。由安全監(jiān)督員冉薪治進(jìn)行監(jiān)督、教育。全期無安全事故的發(fā)生。

(五)個(gè)人衛(wèi)生

每天由衛(wèi)生委員楊建飛對(duì)學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行抽查，糾正不正確的衛(wèi)生習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，對(duì)養(yǎng)成較好的學(xué)生加以表揚(yáng)和鼓勵(lì)。

(六)食品衛(wèi)生

制定了《安全、食品衛(wèi)生公約》，讓學(xué)生明確應(yīng)該遵守的事宜，強(qiáng)調(diào)放學(xué)后方能購買食品，要認(rèn)準(zhǔn)食品是否變質(zhì)、腐爛，不能食用的就毫不痛惜地扔掉。食品監(jiān)督員陳然做好觀察記錄。本期沒有食品衛(wèi)生事故發(fā)生。

(七)清潔衛(wèi)生

教室和公共區(qū)域的清潔每天由勞動(dòng)委員倪聰安排學(xué)生認(rèn)真打掃，并定時(shí)檢查。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育，使學(xué)生明白大家的教室應(yīng)該大家愛護(hù)，基本養(yǎng)成了將垃圾放進(jìn)垃圾箱的習(xí)慣，基本杜絕了隨手亂扔垃圾的行為。

(八)藝體方面

堅(jiān)持搞好音樂、體育、美術(shù)的教學(xué)工作，搞好學(xué)生體質(zhì)健康測試。由文娛委員肖恩、體藝委員向路帶頭，參加唱歌、體操、繪畫、閱讀等方面的訓(xùn)練，鍛煉學(xué)生的能力。

(九)兩操及活動(dòng)

組織學(xué)生做好眼保健操、廣播體操，由冉祎瑋任領(lǐng)操員，保證“兩操”的質(zhì)量。組織委員代德、宣傳委員肖社動(dòng)員組織學(xué)生參加升旗、跳擺手舞、校會(huì)等活動(dòng)，維護(hù)隊(duì)列秩序與紀(jì)律。組織學(xué)生參加“紀(jì)念‘一二?九’學(xué)生運(yùn)動(dòng)七十一周年紀(jì)念活動(dòng)”，上交五幅美術(shù)作品參與書畫比賽，全班學(xué)生參與歌詠比賽。

(十)班級(jí)活動(dòng)

本期開展了一次繪畫比賽、一次口算比賽和一次書法比賽，均取得了很好的效果，學(xué)生的參與熱情很高，鍛煉了學(xué)生的能力，使學(xué)生的特長得到了展示與肯定。繪畫比賽男生組前三名是冉雪東、冉建軍、向路，女生組前三名是楊建飛、肖社、冉清、王莉?？谒惚荣惞谲娛悄咂肌⑷綀@林、代娜、王鋒等。書法比賽前三名是代小芹、冉雪東、宋小潔。

·集中整頓不規(guī)范辦學(xué)行為工作總結(jié)

·對(duì)于地震逃生應(yīng)急演練總結(jié)

(十一)教室硬件

學(xué)生自籌勞動(dòng)工具，動(dòng)手栽種花草四年級(jí)班務(wù)工作總結(jié)度四年級(jí)班務(wù)工作總結(jié)。師生共同辦好學(xué)習(xí)園地，合理布置教室，改善教學(xué)環(huán)境，使教室就像自己的家一樣。教室里的圖書角、報(bào)刊角由鄧麗負(fù)責(zé)管理，做好書籍和報(bào)刊的借閱工作。

(十二)班隊(duì)工作方面

本期加強(qiáng)對(duì)中隊(duì)的建設(shè)，成立了以中隊(duì)長冉祎瑋、副中隊(duì)長鄧麗、組織委員代德、宣傳委員肖社、監(jiān)察委員冉薪治為核心，小隊(duì)長陳然、王鋒、冉欣、代娜為骨干，全體少先隊(duì)員為成員、非少先隊(duì)員為特別成員的中隊(duì)部。以少先隊(duì)員堅(jiān)持天天佩帶紅領(lǐng)巾、隊(duì)徽為要求，以做一個(gè)合格的少先隊(duì)員為目標(biāo)，爭做好人好事、講文明講禮貌。通過大家的努力，取得了一定的效果，多數(shù)同學(xué)能積極佩帶隊(duì)徽、紅領(lǐng)巾。通過副班長宋小潔的記錄，本期全班共做好人好事44人次，其中，冉杰、向路、倪聰做得最多，是大家學(xué)習(xí)的榜樣，學(xué)生基本養(yǎng)成了拾金不昧、熱心助人的好習(xí)慣。我對(duì)學(xué)生的文明習(xí)慣加強(qiáng)教育，以身作則，使學(xué)生語言文明、行為文明，爭做一個(gè)正直的人。教育他們對(duì)人有禮貌，主動(dòng)向老師、長輩問好，與同學(xué)友好相處，做一個(gè)惹人喜歡的學(xué)生，多數(shù)學(xué)生做得較好。

(十三)半期、期末考試

我積極配合學(xué)校組織的中期測試和期末測試，及時(shí)了解學(xué)習(xí)成果。本期我班的中期測試成績?nèi)缦拢赫Z文，平均分66.3，及格率79.2%，優(yōu)生率22.9%;數(shù)學(xué)，平均分71.6，及格率75%，優(yōu)生率39.6%。本期我班的期末測試成績?nèi)缦拢赫Z文，平均分60.9，及格率62.5%，優(yōu)生率2.1%;數(shù)學(xué)，平均分66.2，及格率68.8%，優(yōu)生率25%;品德與社會(huì)，平均分78.8，及格率91.7%，優(yōu)生率64.6%;科學(xué)，平均分75.7，及格率93.8%，優(yōu)生率47.9%。

(十四)家訪工作

作為班主任，對(duì)學(xué)生的各方面情況進(jìn)行了解和掌握是必須的，因此，做好家訪工作是很重要的。通過電話交談、去家里與家長面談、家長到校主動(dòng)了解情況等方式互相了解學(xué)生在校、在家的表現(xiàn)，互相配合教育好學(xué)生。本期不管是學(xué)生存在問題、取得進(jìn)步、身體患病、通知事情等原因，不管是在學(xué)生家里，還是在學(xué)校，不管是面談，或是電話聯(lián)系，我與不少于27個(gè)學(xué)生的家長交流過，總計(jì)46人次以上，便于班級(jí)的管理工作。

(十五)疾病防控

我教給學(xué)生必要的預(yù)防疾病的知識(shí)，提醒學(xué)生隨時(shí)注意保護(hù)自己的身體，要他(她)們生病了就請(qǐng)家長及時(shí)治療，或直接給我說，我可以幫助解決。對(duì)學(xué)生的異常情況及時(shí)處理，對(duì)膽小的學(xué)生主動(dòng)詢問，給予必要的幫助。對(duì)所有同學(xué)一視同仁，只要有病，就要給予關(guān)懷。

(十六)班級(jí)榮譽(yù)方面

本班榮獲“一二?九”歌詠比賽b組第一名，楊建飛獲得書畫比賽b組第一名，冉祎瑋獲得書畫比賽b組第三名，冉欣獲得優(yōu)秀指揮獎(jiǎng)，冉祎瑋獲得優(yōu)秀主持人獎(jiǎng)。

本班獲得“課間操流動(dòng)紅旗”2次，“眼保健操流動(dòng)紅旗”5次。

冉祎瑋擔(dān)任升旗儀式主持人，肖社擔(dān)任升旗手，代德?lián)巫o(hù)旗手。倪萍、冉雪東擔(dān)任學(xué)校廣播站播音員。冉祎瑋擔(dān)任“一二?九”紀(jì)念活動(dòng)主持人。

(十七)個(gè)人榮譽(yù)方面

倪萍、倪聰、楊建飛被學(xué)校大隊(duì)部評(píng)為“文明禮儀學(xué)生”。倪聰、肖恩被學(xué)校大隊(duì)部評(píng)為“好人好事積極分子”。

(十八)其它方面

安排好值日、值周時(shí)間，實(shí)行值日生工作制度和值周組長負(fù)責(zé)制，由四個(gè)值周組長(冉雪東、冉祎瑋、宋小潔、鄧麗)輪流負(fù)責(zé)值周與值日事宜。實(shí)行小組長負(fù)責(zé)制，四個(gè)小組長(冉平、冉建軍、冉茂富、冉桂強(qiáng))為本小組服務(wù)，負(fù)責(zé)本組的作業(yè)收發(fā)。為每個(gè)學(xué)生發(fā)課程表，讓學(xué)生了解課程，便于做好學(xué)習(xí)安排。強(qiáng)化學(xué)籍管理，填寫完善學(xué)籍卡，對(duì)班務(wù)工作實(shí)行電腦管理對(duì)“一免一補(bǔ)”和“減免貧困女童作業(yè)本費(fèi)”的相關(guān)事宜及時(shí)通知家長，并配合學(xué)校予以完成。填寫具有教育意義的操行評(píng)語，盡量給學(xué)生鼓勵(lì)，多談他(她)的閃光點(diǎn)，委婉地提出不足之處，使學(xué)生能正確面對(duì)自己的得失。向?qū)W生及時(shí)發(fā)放素質(zhì)報(bào)告冊。

二、存在的問題：

由于班級(jí)人數(shù)較多，進(jìn)行各項(xiàng)工作的量度、難度就很大，管理起來有時(shí)顯得心有余而力不足，造成事與愿違的結(jié)果。

三、來期的打算

來期要加強(qiáng)與學(xué)生交流，與學(xué)校、家長共同努力，多關(guān)愛學(xué)生，為學(xué)生著想，解決各方面的困難，形成良好的班風(fēng)。在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、中隊(duì)、衛(wèi)生、清潔、安全、活動(dòng)等方面加強(qiáng)管理，使我班成為我校的一張名片。

1.四年級(jí)上學(xué)期班務(wù)工作總結(jié)

2.四年級(jí)班務(wù)管理工作總結(jié)

3.小學(xué)四年級(jí)班主任班務(wù)工作總結(jié)

4.小學(xué)四年級(jí)學(xué)年班務(wù)工作總結(jié)

5.四年級(jí)班務(wù)教學(xué)學(xué)期總結(jié)

6.小學(xué)四年級(jí)班主任班務(wù)工作總結(jié)

7.四年級(jí)下期班務(wù)工作總結(jié)

8.四年級(jí)下冊班務(wù)工作總結(jié)

班務(wù)工作總結(jié) 篇5

又一學(xué)年完畢了，撫案沉思過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我過得平凡、繁忙而又充實(shí)。雖然天空沒有留下我的痕跡，但我已認(rèn)真努力地飛過。在學(xué)校指導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，在和各位任課老師的通力協(xié)作下，我們班一直穩(wěn)步向前。我主要做了以下幾方面的工作：

一、日常行為標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)：

雖然以前一直在抓日常行為標(biāo)準(zhǔn)，但都不是特別到位，這學(xué)期在新的要求下，我們班從各個(gè)方面重新標(biāo)準(zhǔn)。每天有專人負(fù)責(zé)檢查兩操情況；有專人負(fù)責(zé)教室及衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生；有專人負(fù)責(zé)課堂及課外紀(jì)律；有專人負(fù)責(zé)文明禮貌及方行舉止；有專人負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)情況。每天一匯報(bào)，每周一評(píng)比，效果良好。

二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)：

大力表揚(yáng)干部優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信；在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、才能上獲得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作那么，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面；培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的言論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，以面帶面。

三、狠抓教育教學(xué)工作：

利用班會(huì)向?qū)W生進(jìn)展人生觀及理想教育，跟科任任老師親密配合，從抓學(xué)習(xí)態(tài)度入手，每天抓好教育教學(xué)工作。這學(xué)期，我們班整體學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃重，有一種比學(xué)趕幫的`氣氛。每天的早讀有課代表和老師定內(nèi)容，只要同學(xué)們一到教室，就書聲瑯瑯了。

四、規(guī)劃了班級(jí)與個(gè)人的奮斗目的：

有目的才有動(dòng)力。我根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、才能、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目的，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目的是什么，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，對(duì)每一位同學(xué)擬定實(shí)在的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目的，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。

五、注重了后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作：

在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化方面，我分了兩類，一種是馬靜茹、金芳等僅學(xué)習(xí)成績差的；一種是馬國慶、吳寧等行為習(xí)慣、紀(jì)律方面差的。我針對(duì)各自的特點(diǎn)及后進(jìn)的原因，對(duì)癥下藥，長期不懈地去輔導(dǎo)教育他們，感覺都有了不同的進(jìn)步。

六、重視主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的開展：

在學(xué)校的統(tǒng)一布署下，我注重每次活動(dòng)的實(shí)效性，使每次活動(dòng)都讓學(xué)生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深入印象并指導(dǎo)自己以后的言行。另外，根據(jù)本班學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)及行為上出現(xiàn)的狀況，及時(shí)自擬主題召開針對(duì)性的班會(huì)和隊(duì)會(huì)，起到了很大的收效。

七、培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長和創(chuàng)造才能：

這個(gè)時(shí)代需要的人才應(yīng)是高素質(zhì)的、復(fù)合型的、有創(chuàng)造性的人才。班主任在使素質(zhì)不同的全體學(xué)生在各自原有根底上都得到盡可能大的進(jìn)步和開展的同時(shí)，更要努力開掘?qū)W生的潛能，充分開展學(xué)生的個(gè)性特長、培養(yǎng)創(chuàng)造才能。我給學(xué)生提供各種開展平臺(tái)，支持和鼓勵(lì)他們開展特長，不放過任何一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生才能的時(shí)機(jī)。

八、親密聯(lián)絡(luò)科任老師和家長，建立豐富的管理方法：

我僅憑自己的威信和力量是不可能獲得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。家長會(huì)是學(xué)校與家長聯(lián)絡(luò)的重要途徑，我高度重視，確保會(huì)議質(zhì)量，盡量與家長獲得共識(shí)。充分調(diào)動(dòng)了家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子。通過 、家訪、面談等形式及時(shí)和家長溝通，通過觀察、談心、干部和同學(xué)之間互相監(jiān)視匯報(bào)以及聽取校指導(dǎo)、科任老師、社會(huì)的意見等等途徑，建立起豐富的管理方法，隨時(shí)掌握與調(diào)控學(xué)生的思想行為動(dòng)向。

反思自己的工作，我認(rèn)為以后努力的方向是：

一、學(xué)生大了，教育教學(xué)方法要隨之靈敏多變?nèi)ミm應(yīng)他們；

二、學(xué)習(xí)累，要如何讓他們學(xué)好又輕松？有興趣不厭學(xué)？

三、青春期到了，如何讓他們身心安康地平穩(wěn)過渡學(xué)習(xí)進(jìn)步？花的事業(yè)甜蜜，果的事業(yè)尊貴，讓我做葉的事業(yè)吧，我要像葉一樣謙遜的垂著綠蔭。在任重道遠(yuǎn)的教書育人之路上，愿我一路走好！

班務(wù)工作總結(jié) 篇6

伴隨著假期的臨近，本學(xué)期各項(xiàng)工作已漸漸接近尾聲，我所負(fù)責(zé)的六年級(jí)的班務(wù)工作也即將結(jié)束，回顧本學(xué)期所做的工作，有一定的收獲，但也存在一些不足。

一、營造輕松積極的學(xué)習(xí)氛圍

要想讓學(xué)生學(xué)習(xí)好，必須要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣才行。本學(xué)期各項(xiàng)班務(wù)活動(dòng)仍以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性為中心展開，想方設(shè)法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。結(jié)合課改的精神，在上課，作業(yè)活動(dòng)等方面精心設(shè)計(jì)，讓學(xué)生隨時(shí)都能感受到學(xué)習(xí)的樂趣，從而達(dá)到提高學(xué)習(xí)成績的目的。在關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意讓學(xué)生勞逸結(jié)合。

二、安全工作時(shí)刻不放松

平時(shí)我經(jīng)常給孩子們講安全，課課講，天天講，周周講。安全工作無論是在任何時(shí)侯，任何地方都是很重要的一項(xiàng)工作。我班學(xué)生外村和礦上的不少，家里離學(xué)校很遠(yuǎn)，所以安全工作顯的尤其重要。在每周星期一、星期五對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生要從各個(gè)方面注意安全，不斷提高學(xué)生的安全意識(shí)，平時(shí)還時(shí)刻關(guān)注安全問題，發(fā)現(xiàn)學(xué)生干有安全隱患的事，就及時(shí)制止。

三、端正學(xué)習(xí)態(tài)度明確學(xué)習(xí)任務(wù)

開學(xué)初我通過給學(xué)生講道理，擺事實(shí)，讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)的重大意義，明確學(xué)習(xí)的目的，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，鼓舞學(xué)生的士氣。找一些學(xué)生個(gè)別談話，教育他們樹立學(xué)習(xí)的信心，增強(qiáng)他們的上進(jìn)心。進(jìn)一步明確班干部的職責(zé)，做好班干部工作的指導(dǎo)，發(fā)揮出班干部在班務(wù)工作中的優(yōu)勢。在班務(wù)管理上做到了寬嚴(yán)相結(jié)合，讓學(xué)生在這個(gè)班上感到愉快，有學(xué)習(xí)的樂趣。

四、細(xì)心關(guān)心學(xué)生每一天的生活

作為班主任，我經(jīng)常了解學(xué)生的生活情況，想方設(shè)法幫助有困難的學(xué)生，使學(xué)生能夠排除生活困難的影響，集中精力搞好學(xué)習(xí)。留心每個(gè)學(xué)生的思想變化以及平時(shí)表現(xiàn)，從細(xì)節(jié)處開展教育。

因各方面因素的影響，本學(xué)期的班務(wù)工作以及班會(huì)活動(dòng)開展力度不夠，下學(xué)期我將讓學(xué)生在離開母校的最后日子里給他們留下些美好的回憶，讓他們做好足夠的心理準(zhǔn)備從而信心十足的踏進(jìn)高一級(jí)學(xué)校的大門是我最大的心愿!唯有在以后的工作中將班級(jí)管理工作做得更細(xì)致，更貼心，讓學(xué)生真真切切地融入集體，在集體中受到潛移默化的教育，讓班級(jí)教育成為學(xué)生成長的助動(dòng)力!

班務(wù)工作總結(jié) 篇7

他（她）們學(xué)習(xí)中的困難，及時(shí)地為他（她）們排憂解難，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生贈(zèng)送學(xué)習(xí)用

一學(xué)期來，在學(xué)校的統(tǒng)一計(jì)劃安排下，順利地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)，取得了必須的'成績。為使今后的班務(wù)工作更好的開展，特作總結(jié)如下:

一、全面進(jìn)行素質(zhì)教育，抓好德育工作，全面培養(yǎng)學(xué)生，教育學(xué)生遵紀(jì)守法、不做壞事，分辨好壞。透過耐心教育，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣更好了。

開學(xué)初重點(diǎn)抓好了學(xué)額鞏固工作，使入學(xué)率、鞏固率達(dá)100%。四月份重點(diǎn)抓好了愛國主義教育，結(jié)合思想品德課編講愛國故事。五月份主要抓好了愛群眾、愛勞動(dòng)教育。透過學(xué)習(xí)教育，同學(xué)們懂得了愛校如愛家，自覺維護(hù)學(xué)校利益。

二、抓好素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量

從期末考試來看，本學(xué)期比上學(xué)期有所進(jìn)步，但也有一些不足之處，如學(xué)困生的輔導(dǎo)還要繼續(xù)加強(qiáng)。

三、抓好了學(xué)生安全教育工作

一學(xué)期來至始至終沒有放松安全教育，嚴(yán)格按照學(xué)校制定的安全措施去抓，一學(xué)期來沒有發(fā)生任何意外事故。

四、抓好學(xué)生家訪工作，加強(qiáng)了家校聯(lián)系，對(duì)每一位學(xué)生都家訪一至二次。

五、今后需要注意的地方

1.對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)要繼續(xù)抓好，還須更耐心的輔導(dǎo)。

2.對(duì)學(xué)生的學(xué)風(fēng)要狠抓，不能放松

3.教育學(xué)生要團(tuán)結(jié)一致，不搞班派

4.要融入到學(xué)生當(dāng)中，成為學(xué)生的知心朋友

yjs21.cOm更多工作總結(jié)編輯推薦

大學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)推薦(7篇)

時(shí)間就沒有停歇的一刻，但是我們的財(cái)務(wù)工作總結(jié)卻依然到來了。財(cái)務(wù)工作總結(jié)是對(duì)財(cái)務(wù)的處理、分析的報(bào)告性文書。而我們在寫財(cái)務(wù)工作總結(jié)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)可以幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。那么，你有沒有收集優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作總結(jié)呢？有請(qǐng)駐留片刻，幼兒教師教育網(wǎng)為你推薦大學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)，我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容。

大學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇1

2012年，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)光里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。

一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。2012年，本人用心響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級(jí)提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、用心討論、用心體會(huì)、寫出心得。同時(shí)用心參與到“禮貌執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個(gè)條例”知識(shí)競賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識(shí)、提高認(rèn)識(shí)。透過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央持續(xù)高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的潛力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原先的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一齊做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。透過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于場所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都

有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)光：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評(píng)。

三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

大學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇2

不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。

隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

迎接國稅稽查的檢查。

7、8月份，國稅稽查將按計(jì)劃對(duì)公司20xx年財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，針對(duì)敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會(huì)計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。

完成年預(yù)算初稿編制工作。

根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在10、11月份會(huì)進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，通過對(duì)公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開各個(gè)部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)！

大學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇3

回想過去的20___年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支撐下，在美滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)正確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，下面我對(duì)20___的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)運(yùn)動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，記帳、登帳工作越來越重要。為進(jìn)步工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的盤算和登記工作中擺脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)行，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)聯(lián)合，全部財(cái)務(wù)人員全都熟練控制了財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)儉了時(shí)間，還大大進(jìn)步了數(shù)據(jù)的查詢功效，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最沉重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)供給了應(yīng)有的支撐?；A(chǔ)上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)請(qǐng)求。公司資金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量宏大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、正確、及時(shí)，沒有涌現(xiàn)過任何毛病。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)xxx萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方法展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)儉各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會(huì)計(jì)憑證179張，正確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。xx公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)舉動(dòng)已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用把持等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥當(dāng)處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的接洽。本年度財(cái)務(wù)部友愛妥當(dāng)?shù)靥幚砹烁鲉挝坏耐鶃砜铐?xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了精良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并美滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)材料的申報(bào)。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長。尤其在1—7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的請(qǐng)求，為確保資金利用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起謀劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作，在全部財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資0.11億元，償還到期貸款500萬元。

為了公司的長足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信用的目標(biāo)。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次招待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的懂得，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、全力協(xié)助招商工作

時(shí)間飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的把持上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)正確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)行財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也創(chuàng)造公司的基礎(chǔ)管理工作比較單??；日常成本費(fèi)用支出比較隨便；公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的請(qǐng)求；要么就是履行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)當(dāng)是財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位xx人如何進(jìn)步自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改良的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)舉動(dòng)、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的責(zé)任與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢查，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

四、20___工作計(jì)劃

一）、認(rèn)真做好部門日?；A(chǔ)管理工作

1、切實(shí)加強(qiáng)本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。

2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表。

3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算（計(jì)劃）執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問題及時(shí)提出整改意見，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。

4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營，提高了資金使用效率。

5、配合財(cái)務(wù)部門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。

6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。

二）、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)運(yùn)營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。

2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財(cái)務(wù)部門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了09年租賃費(fèi)用和材料銷售款項(xiàng)。

三）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

一、為了提高部門履行職責(zé)的能力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。

二、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進(jìn)一步提高。

大學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇4

自從來到XX，依靠XX的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

第一.財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。

陽城的財(cái)務(wù)工作的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

第二.會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

第三.管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問題，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

第四.缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

鑒于工作中存在的幾個(gè)問題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1. 在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用A類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作

在接下來的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

4.不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平

對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。

5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息

在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

大學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇5

歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節(jié)。一年時(shí)間對(duì)人類歷史而言，只是一瞬，但對(duì)一個(gè)人的一生而言卻不算短，特別是當(dāng)年富力強(qiáng)的時(shí)侯，更具有十分重要的意義。過去的一年，是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年，更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中，XXX安排我分管經(jīng)營工作，主管財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面對(duì)比較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習(xí)邊工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，一年多的工作中，既有苦，也有樂；既有成績，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機(jī)會(huì)，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報(bào)組織和廣大職工對(duì)我的信任。在全廠經(jīng)營形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)?，F(xiàn)就自己一年多來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以總結(jié)和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)：

第一部分主要工作成績

一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對(duì)各車間的庫存進(jìn)行了盤查，摸清家底，進(jìn)行目標(biāo)成本管理，XXXX年XX月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。XXXX年XX月份，今年X月份兩次帶隊(duì)對(duì)各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《XXXXX關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷制度，堵決弄虛作假。今年X月份，安排XXX重新對(duì)全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。

二、受XXX委托，從XXXX年8月份開始，對(duì)XXXXXX“三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研，先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《XXXXXXXXX改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì)精神，今年XX月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。X月份率先對(duì)XX公司進(jìn)行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。

三、今年元月份，主持制定了《XXXXXX經(jīng)營責(zé)任制實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓(xùn)，從XXXX年XX月到今年XX月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員XXXX人，獎(jiǎng)勵(lì)XXXX人，降崗XX人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了XXXXX職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào)。

五、今年4月份，在“XX”肆虐時(shí)期，按公司要求，及時(shí)組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站保護(hù)水源、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作，圓滿完成了任務(wù)。

六、協(xié)助XXX開展XXXX戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。此項(xiàng)工作時(shí)間長，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作，近一年來，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項(xiàng)工作開展的比較順利。

七、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，從XXXX年XX月份開始，全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《XXXXXX勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》，并不定期對(duì)各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。

第二部分工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任職經(jīng)歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。

1、XXXXXX虧損XXXX，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。

2、《經(jīng)營責(zé)任制實(shí)施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。

3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對(duì)等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。

4、XXXX改革后，沒有及時(shí)抓勞動(dòng)紀(jì)律，最近，全廠勞動(dòng)紀(jì)律有所退步。

自身剖析

我分管經(jīng)營工作，管錢、管人、管事?？梢哉f利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使XXXXX的經(jīng)營工作上臺(tái)階。

大學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇6

回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：

一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部xx和xx兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)xx萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會(huì)計(jì)憑證2179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。xx公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x—x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資x億元，償還到期貸款xx萬元。資金的成功運(yùn)作保證了xx和xx公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了xx公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與x行xx支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于x月—x月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款xx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。

由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日，門店銷售：297個(gè)、住房銷售262個(gè)，成交率xx%，成交額xx萬元，實(shí)收房款xx萬元，尚有未收房款xx萬元，資金回收率為xx%；預(yù)定門店67套，收取定金xx萬元。出租自有門店82套，收取定金xx萬元，出租率xx%。在這x個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至x月x日的按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月x行xx支行向公司發(fā)放按揭貸款xx萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績。

時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是XX年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位xx人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

大學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇7

回顧過去，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作；做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作。面對(duì)平常而繁瑣的工作，財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急，妥善處理各項(xiàng)工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。

二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?。

按照公司的統(tǒng)一布署，有計(jì)劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付；保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟進(jìn)，積極催要。

三、配合、協(xié)助其他部門的工作。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。

四、為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力。

五、存在問題及應(yīng)對(duì)方法。

1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高。針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。

財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。度，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！

總務(wù)處工作總結(jié)500字推薦

時(shí)間過得很快，我們剛剛結(jié)束了忙碌復(fù)雜的工作，需要我們好好總結(jié)這一段時(shí)間的工作了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以讓我們更好的完成工作，做出成績。那么有哪些優(yōu)秀的總結(jié)模板呢？小編特地花時(shí)間為你收集并編輯了總務(wù)處工作總結(jié)500字推薦，希望你能從中找到有用的內(nèi)容！

總務(wù)處工作總結(jié)500字【篇1】

xxxx年下半年，總務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生的支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)”的原則下，不斷開拓創(chuàng)新，積極做好本處室工作。下面就一學(xué)期來的后勤工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟。

總務(wù)后勤人員能積極參加 “三個(gè)代表”重要思想、黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的每周一次的政治學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教育教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實(shí)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)方面同樣起著舉足輕重的作用?？倓?wù)后勤人員在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感?？倓?wù)后勤人員一致認(rèn)為：有了教育教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有了服務(wù)對(duì)象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體，相互依存，相互促進(jìn)、缺一不可。因此，后勤人員充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切瑣碎、繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用?？倓?wù)后勤人員樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想，甘為后勤戰(zhàn)線上的無名英雄，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

二、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤服務(wù)工作。

后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，而人員少。工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、衛(wèi)生安全、水電設(shè)施、綠化、師生伙食等樣樣要管，服務(wù)對(duì)象上有60來位教師和近一千名學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、瑣碎、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。

1、對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，加強(qiáng)后勤制度建設(shè)，完善了各項(xiàng)管理制度。實(shí)行了領(lǐng)物、使用登記制度和貨物進(jìn)出校門登記制度，在總務(wù)處對(duì)各班、室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊的基礎(chǔ)上，明確各教室、專用室等管理人員的職責(zé)，要求保管責(zé)任到人，并經(jīng)常進(jìn)行檢查，期中、期末進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象，查明原因，明確責(zé)任，作出處理意見。食堂有具體分管老師負(fù)責(zé)，小賣部則推向社會(huì)進(jìn)行公開投標(biāo)承租。

2、為了確保教學(xué)工作按時(shí)正常開展，暑假期間，后勤人員放棄休息，冒著酷暑，做好教室門窗、電燈、電扇、黑板、教學(xué)教具等各方面的維修工作；做好各年段學(xué)生課桌椅的調(diào)整、添置和維修；組織個(gè)別老師做好音樂室的搬遷工作；并且在暑假期間做好學(xué)校操場的維修工作和學(xué)校倉庫及活動(dòng)房的修建工作。

3、做好開學(xué)前，采購和發(fā)放教師辦公用品，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿本及衛(wèi)生用品，按時(shí)無誤地分發(fā)到每個(gè)班，每個(gè)師生手中，保證了開學(xué)工作順利進(jìn)行。報(bào)帳員準(zhǔn)確無誤地收取開學(xué)初的各種費(fèi)用，學(xué)期結(jié)束時(shí)及時(shí)做好各種帳務(wù)核算，結(jié)清代辦服務(wù)費(fèi)并且進(jìn)行公示，增加帳目的透明度。

4、在平時(shí)，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心主要做好以下服務(wù)工作：

⑴保證教育教學(xué)需要。及時(shí)供應(yīng)教師所需辦公用品和教學(xué)用品器具；在采購物資中堅(jiān)持質(zhì)量第一，貨比三家，講究采購方法，購進(jìn)經(jīng)濟(jì)實(shí)用、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的物品。對(duì)教育教學(xué)工作中需要的`常備物資、材料做到及時(shí)采購，有適當(dāng)?shù)膸齑媪?，既保證教師、學(xué)生們隨時(shí)領(lǐng)用，又不積壓。

⑵學(xué)校的公開課、區(qū)級(jí)教研活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文娛匯演、期中、期末考試、招生宣傳、各級(jí)段的家長會(huì)等活動(dòng)，我們總務(wù)人員全力以赴，全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行；

⑶積極配合校長室做好校園的安全、綠化工作，落實(shí)了安全工作責(zé)任。及時(shí)修理門窗、門鎖、課桌凳椅、水電，做到隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)處理。經(jīng)常深入食堂、小賣部檢查食品衛(wèi)生與安全，組織相關(guān)人員定期進(jìn)行健康檢查，組織食堂人員學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法等相關(guān)法律法規(guī)，不斷提高從業(yè)人員的衛(wèi)生安全知識(shí)。

⑷加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理。這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事。我們堅(jiān)持實(shí)事求是，量力而行，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡的原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”實(shí)施意見，嚴(yán)格執(zhí)行校長一支筆審批制度，財(cái)務(wù)上堅(jiān)持收支兩條線，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。積極開源節(jié)流，堅(jiān)持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強(qiáng)水電管理，教育學(xué)生節(jié)約能源，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理和保養(yǎng)工作。本著節(jié)約的原則，能維修使用的就維修作用，確需買新的，堅(jiān)持申請(qǐng)制度。這學(xué)期是個(gè)特殊的時(shí)期，我校的歸屬問題不解決，經(jīng)費(fèi)永遠(yuǎn)就是一個(gè)難題，在經(jīng)費(fèi)緊張的條件，我們完成學(xué)生電腦20 臺(tái)和200套桌椅的添置，但還一直拖欠著200套桌椅的款項(xiàng)。

（5）做好有關(guān)報(bào)表的年報(bào)、做好衛(wèi)生許可證、收費(fèi)許可證、事業(yè)法人證等證的年審工作；本學(xué)期組織一次學(xué)生體檢，并及時(shí)向?qū)W生反饋結(jié)果，加強(qiáng)學(xué)生健康意識(shí)。關(guān)心學(xué)校后勤臨時(shí)工的生活，堅(jiān)持過年過節(jié)給以慰問，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性。

三、創(chuàng)市示范學(xué)校工作

本學(xué)期學(xué)校提出了創(chuàng)市示范性學(xué)校，前期需要做大量的工作，比如儀器設(shè)備的添置和校園環(huán)境的改造。這些工作包括辦公室和教室書柜的添置、學(xué)校圍墻的加高、學(xué)校圖書館圖書的購置、電腦室桌椅的添置、校園廣播系統(tǒng)、校園報(bào)警系統(tǒng)、中心校辦公室的修建、行政會(huì)議室和教師書吧的裝修、校園綠化帶的改造、學(xué)校走廊添瓷磚工程等，因此我們總務(wù)處人員放棄了絕大多數(shù)的周末休息時(shí)間，去市場購置所需的原材料及監(jiān)管在建工程。

四、總結(jié)過去，展望未來

本學(xué)期，我們總務(wù)處做了應(yīng)該做的工作，工作中還有許多不足之處，如有關(guān)維修不夠及時(shí)；制定的規(guī)章制度流于形式的地方不少，管理落實(shí)的力度還不夠，特別是專用室的管理還存在不少問題，個(gè)別專用室負(fù)責(zé)人工作責(zé)任心不強(qiáng)，積極性不高；對(duì)全校師生加強(qiáng)熱愛學(xué)校關(guān)心學(xué)校財(cái)產(chǎn)的宣傳教育做得不夠；校園生態(tài)布局、文化建設(shè)做得很不夠。

下學(xué)期以創(chuàng)市示范學(xué)校為契機(jī)，對(duì)學(xué)校各個(gè)功能室進(jìn)行合理配置，以及使多媒體進(jìn)入每個(gè)班級(jí)，使教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)更加高效；另外對(duì)所有教師辦公室和會(huì)議室安裝空調(diào)，改善教師的辦公環(huán)境；同時(shí)加大對(duì)校園文化建設(shè)的投入，使校園整潔、美觀、大方，富有時(shí)代氣息。

總務(wù)處工作總結(jié)500字【篇2】

本學(xué)期圍繞著“讓每一片葉子都閃亮”的辦學(xué)思想，貫徹執(zhí)行“后勤工作效勞于教學(xué)工作中心”的原因，細(xì)化制度管理，堅(jiān)持為教育教學(xué)效勞，提高效勞意識(shí)，求真務(wù)實(shí)地做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，努力為師生創(chuàng)造優(yōu)美舒適的教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。通過不懈的努力，本部門圓滿完成了學(xué)期工作，現(xiàn)將總結(jié)如下：

總務(wù)處從上到下思想上提高認(rèn)識(shí)，明確總務(wù)工作的重要性。利用周一集中例會(huì)，小結(jié)上周工作，布置本周工作，同時(shí)進(jìn)展思想教育，提升認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)凝聚力，要求每一位人員注意換位思考，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅(jiān)守崗位，隨叫隨到。加強(qiáng)部門之間的溝通和理解，積極聽取大家對(duì)總務(wù)處工作的和建議，不斷改進(jìn)工作方式方法，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。采取各項(xiàng)措施確保了以下七項(xiàng)工作穩(wěn)定有序：

1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)、辦公用品發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。

2、配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整以及學(xué)校中層干部的重新競聘，對(duì)各科室進(jìn)展搬遷，對(duì)各科室、各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)展核查并登記入冊，落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。本學(xué)期分兩次對(duì)學(xué)生使用的課桌凳進(jìn)展了清理統(tǒng)計(jì)，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)并存放。同時(shí)與各班主任簽訂財(cái)物保護(hù)責(zé)任，另外對(duì)學(xué)校各年級(jí)教師辦公室進(jìn)展了重新安排。

3、積極配合各部門做好學(xué)校各種教育教學(xué)活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)的'后勤效勞工作。完成了校運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦文藝匯演、班主任經(jīng)歷交流會(huì)、綠色學(xué)校創(chuàng)立驗(yàn)收、教育督導(dǎo)評(píng)估、均衡教育驗(yàn)收、教學(xué)教研等各種活動(dòng)的后勤效勞工作。

4、指派水電工、平安巡視員不定期對(duì)學(xué)校的校舍、教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、消防設(shè)備、電路等，不定期進(jìn)展平安檢查工作，排除安全隱患，確保師生的生命平安，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，做到不漏一個(gè)死角，不留一個(gè)隱患。本學(xué)期新購安裝了74臺(tái)空調(diào)，維修了所有舊空調(diào)，使學(xué)校所有辦公室的辦公條件得到明顯的改善。

5、執(zhí)行維修制度，及時(shí)對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)展維修，保證學(xué)生正常上課。同時(shí)注意節(jié)水節(jié)電。

6、借助學(xué)校的各項(xiàng)創(chuàng)立工作，聯(lián)合其它職能部門建立校園平安、衛(wèi)生網(wǎng)格化管理機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，嚴(yán)懲重罰，大力整頓學(xué)校衛(wèi)生工作；堅(jiān)持每天催促檢查學(xué)校保潔員和班級(jí)及時(shí)保潔、清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，特殊情況組織食堂工作人員突擊清理。做到學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整潔。

7、做好校長、各部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

總務(wù)處工作總結(jié)500字【篇3】

總務(wù)處創(chuàng)文工作總結(jié)

一、

總務(wù)處作為學(xué)校管理與服務(wù)的重要部門，致力于為教職員工和學(xué)生提供高質(zhì)量的綜合服務(wù)。為進(jìn)一步提升員工的工作積極性和提高服務(wù)質(zhì)量，總務(wù)處積極開展創(chuàng)文工作，著力營造良好的工作環(huán)境和文化氛圍。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，創(chuàng)文工作已經(jīng)取得了一定的成效。以下將對(duì)總務(wù)處創(chuàng)文工作進(jìn)行總結(jié)和分析。

二、工作內(nèi)容與成果

1. 創(chuàng)建和維護(hù)文明辦公室環(huán)境

為提升辦公環(huán)境的品質(zhì)，總務(wù)處加強(qiáng)了辦公室的整體規(guī)劃和布置。通過清潔、整齊、通風(fēng)的辦公環(huán)境，提高員工在辦公室的工作效率和積極性?？倓?wù)處還建立起了辦公室物品管理制度，確保員工在辦公室使用公共設(shè)備和物品時(shí)的公平性和便利性。

2. 優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

總務(wù)處與各部門密切合作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程并提升服務(wù)質(zhì)量。通過與各部門的會(huì)議和溝通，總務(wù)處了解到各部門的服務(wù)需求和問題，并積極改進(jìn)。建立了快捷、高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，保證了各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的及時(shí)處理。同時(shí)，總務(wù)處還采取了一系列措施，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和技能，提高了員工的服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

3. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)

總務(wù)處重視員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，通過組織各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平。總務(wù)處還設(shè)立了優(yōu)秀員工表彰制度，對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和公開表彰，激勵(lì)員工在工作中更加努力和積極。

4. 加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)

為解決辦公室內(nèi)部員工之間的溝通問題，總務(wù)處成立了溝通協(xié)調(diào)小組，并定期召開員工會(huì)議。通過這些渠道，員工可以發(fā)表意見和需求，總務(wù)處也能夠及時(shí)了解員工的心聲，加以解決。同時(shí)，總務(wù)處還與其他部門密切合作，共同解決跨部門協(xié)作的問題，提升工作效率。

三、存在的問題與改進(jìn)措施

在總結(jié)過程中，總務(wù)處也認(rèn)識(shí)到了一些存在的問題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。

1. 員工參與度不高問題

雖然已經(jīng)加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，但總務(wù)處仍有部分員工參與度不高，缺乏一定的創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)合作精神。針對(duì)這一問題，總務(wù)處擬定了加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制的措施，通過舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和提供具有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與工作和創(chuàng)新。

2. 服務(wù)流程仍有待優(yōu)化

雖然已經(jīng)建立了快捷、高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，但總務(wù)處認(rèn)識(shí)到仍有一些服務(wù)流程需要進(jìn)一步優(yōu)化，以提高服務(wù)的全面性和個(gè)性化。針對(duì)這一問題，總務(wù)處計(jì)劃進(jìn)行更多的服務(wù)流程調(diào)研和用戶調(diào)研工作，以了解用戶需求，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)滿意度。

3. 跨部門協(xié)作問題

雖然總務(wù)處與各部門開展了良好的溝通和合作，但仍面臨跨部門協(xié)作問題。為解決這一問題，總務(wù)處計(jì)劃積極參與學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)和決策，加強(qiáng)與其他部門的合作和溝通，提高總務(wù)處在學(xué)校整體工作中的地位和影響力。

四、結(jié)語

總務(wù)處創(chuàng)文工作是一個(gè)艱巨但又必要的任務(wù)，通過一段時(shí)間的努力，總務(wù)處已取得了一定的成績。創(chuàng)文工作仍需要持續(xù)改進(jìn)和提升。總務(wù)處將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)與激勵(lì)、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和員工滿意度，并為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?？倓?wù)處將始終秉持著“傾聽、滿足、創(chuàng)新、超越”的服務(wù)宗旨，為廣大教職員工和學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總務(wù)處工作總結(jié)500字【篇4】

小學(xué)總務(wù)后勤工作是我們學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮亮的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實(shí)踐告知我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難于開展，兩者關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不行，因此，充分熟悉到：總務(wù)工作雖不直接參加教學(xué)，但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不行缺少的，在教育事業(yè)的進(jìn)展中起著不行代替的重要作用，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報(bào)務(wù)工作。

一、樂觀組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)建設(shè)。

貫徹落實(shí)教育方針，做好服務(wù)育人工作，專心執(zhí)行上級(jí)頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。組織好總務(wù)處的全體人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)存在的問題準(zhǔn)時(shí)解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員熟悉到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中來。

二、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到位，老師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。

2、開學(xué)初，學(xué)期結(jié)束都分別對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊，正確地落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。

3、規(guī)范全校學(xué)生自行車、老師自行車、摩托車、汽車擺放，嚴(yán)格管理。

4、不定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)維修。

5、準(zhǔn)時(shí)為學(xué)生損壞的'課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。

6、加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄，有專人負(fù)責(zé)。

三、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作

嚴(yán)格收費(fèi)制度，執(zhí)行財(cái)務(wù)公開制度，準(zhǔn)時(shí)在校內(nèi)公布，平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的收費(fèi)文件，嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，按章收費(fèi)，同時(shí)規(guī)范收支兩條線，做到帳目清晰，讓家長、學(xué)生、老師和社會(huì)來監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)工作，沒有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。

四、校園美化工作

美麗的環(huán)境能提高人的素養(yǎng)，努力創(chuàng)建美麗的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園，繼續(xù)保持了“綠色學(xué)校”的榮譽(yù)。加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)苗木、花草、草坪、水池的栽培與管理，努力制造良好的工作和育人環(huán)境。通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素養(yǎng)。

五、校產(chǎn)管理

1、本學(xué)期強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

2、加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，專心執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、卡、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行登記入帳。

3、加強(qiáng)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。

六、維修方面

檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。

七、存在的問題和今后努力方向

1、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2、加大對(duì)電、用水、消防檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。

3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

4、加大對(duì)文印室。圖書室、儲(chǔ)藏室及配套室的管理，節(jié)約開支。

總務(wù)處工作總結(jié)500字【篇5】

緊張而有序的xxxx—xxxx學(xué)年度第一學(xué)期即將過去，回顧過去的這一學(xué)期，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和實(shí)際情況，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的指導(dǎo)及配合下，通過總務(wù)處全體人員盡心盡責(zé)共同努力，克服人少，事多等困難，有計(jì)劃，有步驟，有重點(diǎn)開展各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。一學(xué)期來，我們本著“全心全意為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理，后勤常規(guī)管理，安全管理，基本建設(shè)等方面的工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作，達(dá)到計(jì)劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，建設(shè)法治財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)工作是總務(wù)處工作的重要內(nèi)容。是教職工關(guān)注的焦點(diǎn)，也是學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?？倓?wù)處嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，報(bào)賬制度，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。

1、在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門制訂的收費(fèi)政策，且堅(jiān)持收費(fèi)公示制。按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)，范圍進(jìn)行收費(fèi)，同時(shí)對(duì)特困生進(jìn)行減免。杜絕亂收費(fèi)，亂攤派，擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象。為此，總務(wù)處采取了如下措施：一是收費(fèi)實(shí)行書面通知到班；二是在校大門顯著位置進(jìn)行張榜公告；三是召開學(xué)生代表座談會(huì)，了解學(xué)生交費(fèi)情況；四是到班隨機(jī)詢問學(xué)生交費(fèi)情況；五是要求班主任電話告知家長。自覺接受社會(huì)、學(xué)生家長的監(jiān)督。社會(huì)反映良好，并受到物價(jià)部門檢查時(shí)的好評(píng)。

2、經(jīng)費(fèi)開支。實(shí)行?？顚Ｓ茫瑘?jiān)持少花錢多辦事，辦好事為原則，用好了學(xué)校每一分錢。所有收支一本賬，杜絕“小金庫”，鏟除滋生腐敗的土壤。賬目做以日清月結(jié)。學(xué)期初制定學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃并報(bào)上級(jí)相關(guān)部門審核后實(shí)施。做到開支有計(jì)劃，各項(xiàng)開支比例恰當(dāng)。克服了開支的隨意性和顧此失彼的不當(dāng)性，提高了資金的使用效率。在日常開支中，嚴(yán)格實(shí)行一支筆審批，購物實(shí)行申報(bào)制，并由總務(wù)人員參與購買，同時(shí)貨比三家，多處詢價(jià)，力爭價(jià)廉物美，報(bào)賬時(shí)見物見證，并由經(jīng)辦人簽字寫明用途，領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷。不符合財(cái)務(wù)制度的不予報(bào)銷。重大開支由行政會(huì)討論通過后實(shí)施。在公務(wù)接待中，嚴(yán)格按接待程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，同城不予招待，無公函不予招待，中餐嚴(yán)禁飲酒，標(biāo)準(zhǔn)每人每餐不超過50元。由于執(zhí)行紀(jì)律過硬，公務(wù)執(zhí)行費(fèi)大幅下降。學(xué)期結(jié)束由工會(huì)負(fù)責(zé)成立清財(cái)專班，清理本學(xué)期財(cái)務(wù)收支情況，同時(shí)提交經(jīng)費(fèi)決算報(bào)告。充分發(fā)揮了教職工民主監(jiān)督作用，提高了財(cái)務(wù)收支的透明度，贏得了教職工的理解和支持，增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力，調(diào)動(dòng)了教職工的工作積極性，校園呈現(xiàn)和諧、生機(jī)的'良好態(tài)勢。

二、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)臺(tái)賬

1、學(xué)校財(cái)產(chǎn)是學(xué)校開展教育教學(xué)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，為了確保財(cái)產(chǎn)的使用效率，使學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展，學(xué)期初，與保管員簽訂校產(chǎn)保管責(zé)任目標(biāo)書，與班主任簽訂班級(jí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書，期末按責(zé)任目標(biāo)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。同時(shí)要求每班指派一名班級(jí)財(cái)產(chǎn)，水電管理員加強(qiáng)對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)的管理。

2、我們嚴(yán)格按照學(xué)校固定資產(chǎn)管理辦法，建立校產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)臺(tái)賬。讓全體教職工通過網(wǎng)絡(luò)臺(tái)賬查詢教學(xué)設(shè)備的數(shù)量及使用狀況，做到心中有數(shù)，方便教學(xué)所需。建立紙質(zhì)臺(tái)賬，將固定資產(chǎn)一律進(jìn)行登記造冊，明確存放地，使用人，保管人。所有財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用，歸還有記載。同時(shí)，嚴(yán)禁校產(chǎn)隨意外借，堅(jiān)持誰借誰收，誰損壞誰賠償，延長了財(cái)產(chǎn)的使用壽命，發(fā)揮了財(cái)產(chǎn)的使用效率。

3、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定，年終對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行核對(duì)，需要報(bào)損的應(yīng)根據(jù)規(guī)定填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，及時(shí)消減臺(tái)賬，做到報(bào)損規(guī)范賬物相符。

三、加強(qiáng)食堂，超市管理，確保食品安全

1、開學(xué)初，與食堂管理員，超市經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任目標(biāo)書。召開食堂、超市工作人員會(huì)議，學(xué)習(xí)《食堂衛(wèi)生法》《食堂超市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》《食品留樣制度》等法律制度，增強(qiáng)了相關(guān)人員的安全責(zé)任意識(shí)。

2、成立了學(xué)校食品安全管理專班，配備了專職的食品安全管理人員。建立了從業(yè)人員健康管理檔案，開展食品安全知識(shí)和技能培訓(xùn)，要求從業(yè)人員掌握基本的安全常識(shí)。配備了有效的消毒防蠅，防鼠和滅火設(shè)施。有效地防范了食品安全。

3、建立食品原料采購臺(tái)賬，進(jìn)貨渠道正規(guī)，經(jīng)營者三證齊全，落實(shí)索證制，做到貨源可追蹤，誰進(jìn)貨誰負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁出售過期變質(zhì)食品。原材料存儲(chǔ)、加工、制作，成品出售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法的規(guī)定進(jìn)行操作，嚴(yán)禁濫用食品添加劑。對(duì)操作器皿、設(shè)施定期消毒，場地及時(shí)清掃。專人管理學(xué)生排隊(duì)就餐，防止學(xué)生擁擠燙傷等現(xiàn)象發(fā)生。確保學(xué)生飲食安全。

4、為了確保超市食品安全。實(shí)行定期檢查與突擊檢查相結(jié)合。嚴(yán)防出售“三無”產(chǎn)品及過期變質(zhì)食品。嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營。商品價(jià)格不得高于校外市場價(jià)。保證了食品安全，維護(hù)了學(xué)生的合法權(quán)益。

四、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，美化校園環(huán)境

為了加強(qiáng)育人環(huán)境建設(shè)，滿足教學(xué)需要，全面改造校園綠化、美化及校園文化建設(shè)上新臺(tái)階，努力提高校園文化特色和辦學(xué)品位，自暑假以來，按照因地制宜，合理布局，突出特色，分期推進(jìn)的工作思路，在積極借鑒學(xué)習(xí)他校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上開展校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。

1、因地制宜科學(xué)規(guī)劃

我們特邀武漢市新思潤文化公司來校調(diào)查

總務(wù)處工作總結(jié)500字【篇6】

在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，總務(wù)處緊緊圍繞“安全第一、德育為先、教學(xué)至上”的中心工作，遵循為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，強(qiáng)化總務(wù)內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)事求是，開拓進(jìn)取，爭創(chuàng)一流服務(wù)，充分發(fā)揮了廣大職工的工作積極性，在校園建設(shè)、后勤保障、后勤服務(wù)、校產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理等方面做了大量卓有成效的工作，出色地完成了學(xué)校各項(xiàng)總務(wù)工作任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、做好日常事務(wù)工作。

總務(wù)處全體人員以兩個(gè)服務(wù)為指導(dǎo)，積極主動(dòng)做好后勤保障和后勤服務(wù)工作，確保學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展，本學(xué)期完成了如下具體事務(wù)性工作：

1、開學(xué)前辦公用品的準(zhǔn)備和發(fā)放以及各種教育教學(xué)物資的采購供應(yīng)工作。

2、開學(xué)初各班新課桌凳的調(diào)整及班級(jí)公物登記。

3、檢查各班公物的愛護(hù)情況。

4、安排發(fā)放學(xué)生課本。

5、負(fù)責(zé)收取在校住戶的水電費(fèi)。

6、對(duì)食堂、學(xué)校小賣部多次進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查。

7、及時(shí)主動(dòng)落實(shí)學(xué)校重大的教育教學(xué)活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，為活動(dòng)的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。

8、辦理學(xué)校食堂衛(wèi)生許可證。

9、定期檢查學(xué)生寢室防火、防電、防盜安全。

10、積極開展食品衛(wèi)生安全、交通安全、拒絕毒品、珍愛生命、預(yù)防艾滋病等的宣傳活動(dòng)，張貼標(biāo)語，營造氛圍。

11、加強(qiáng)了對(duì)校園花草樹木的養(yǎng)護(hù)和修整。

二、規(guī)范食堂管理，提高飯菜質(zhì)量。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂衛(wèi)生工作管理要求非常重視。本學(xué)期多次召開由食堂人員參加的關(guān)于食品衛(wèi)生、安全專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高食品衛(wèi)生安全工作的防范意識(shí)。本學(xué)期我們嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)、日查、日清工作。平時(shí)加強(qiáng)督促、管理、檢查，發(fā)現(xiàn)有不守條例的現(xiàn)象及時(shí)采取措施。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，總務(wù)部門的積極行動(dòng)，措施有力。我校順利通過幾次檢查，杜絕了各類事故的發(fā)生，確保了師生的用餐衛(wèi)生安全。同時(shí)加強(qiáng)采購管理，期初總務(wù)處組織人員深入市場，貨比三家，確定定點(diǎn)采購商家，對(duì)采購的物品嚴(yán)格驗(yàn)收，確保質(zhì)量，并做好采購記帳。在物價(jià)居高不下，人力成本不斷提高的情況下，通過努力使食堂伙食保障基本平穩(wěn)，服務(wù)水平不斷提高，提高了食堂的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

三、完成維修改建工程，添置設(shè)備，提升學(xué)校的硬件建設(shè)，順利的通過了“薄改項(xiàng)目”和“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)”的驗(yàn)收檢查，改善了教育教學(xué)條件和師生生活條件。

1、更換了食堂的抽排氣設(shè)施。

2、加高加固了校園圍墻。

3、高標(biāo)準(zhǔn)地改建了教師備課室。

4、搬遷更新了化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、生物實(shí)驗(yàn)室、物理實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)藥品室。

5、新建了物理光學(xué)實(shí)驗(yàn)室。

6、對(duì)各教室及功能室進(jìn)行重新粉刷，安裝了先進(jìn)的電腦教學(xué)一體機(jī)。

7、維修了教室、宿舍及各功能室的門、窗、玻璃。

8、維修更換了學(xué)校太陽能熱水器的加熱系統(tǒng)。

9、新購了兩套多媒體教學(xué)儀器。

10、添置辦公用品及體育活動(dòng)器材一批。

四、規(guī)范學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理。

繼續(xù)完善學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度，教室的財(cái)產(chǎn)落實(shí)班級(jí)管理，辦公室的財(cái)產(chǎn)由年級(jí)組長負(fù)責(zé)，功能室的財(cái)產(chǎn)由各室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理做到帳、卡、物相符。做好校安工程信息錄入工作中。

五、強(qiáng)化校園環(huán)境管理，創(chuàng)建環(huán)境育人氛圍

實(shí)行衛(wèi)生區(qū)域包干制度，教室、宿舍、公共場所的衛(wèi)生分工到班，任務(wù)落實(shí)，責(zé)任明確。衛(wèi)生區(qū)域一天一小掃，一周一大掃。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生評(píng)比制度，專人負(fù)責(zé)檢查，量化考核。

六、存在的問題和今后努力方向

1、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2、加大對(duì)電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。

3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

4、加大對(duì)文印室、圖書室及配套室的管理，節(jié)約開支。

服務(wù)顧問工作總結(jié)推薦

日月如梭，辛苦的工作即將落下帷幕，在這之前一份工作總結(jié)是必須要完成的?？偨Y(jié)是對(duì)過去進(jìn)行歸納，對(duì)今后的工和學(xué)習(xí)能夠更好的進(jìn)行，一種具有指導(dǎo)性的提要。你是否在尋找總結(jié)的模板呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)顧問工作總結(jié)推薦,僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇1

明年是相信大家都對(duì)明年充滿了期待。明年對(duì)于我來說也將是全新的一年，我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)，與公司以及全體同仁一起邁向新的進(jìn)步。

一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)。

在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對(duì)策。

二、技能的總結(jié)分析

對(duì)汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

因此，在寫總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來寫。1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇2

醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問工作總結(jié)

作為醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問，我從事著協(xié)助醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)、解決疑難問題、提升患者滿意度等工作。在過去的一年中，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)和收獲，下面就讓我來總結(jié)一下。

一、職責(zé)與使命

作為醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問，我們的職責(zé)就是為患者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們通過了解患者的需求和問題，解答疑惑，提供方案，指導(dǎo)操作，協(xié)調(diào)資源，解決矛盾等方式，提升了患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任感，增強(qiáng)了醫(yī)院的品牌形象。

同時(shí)，我們也要做好與醫(yī)務(wù)人員和其他職能部門之間的溝通工作，及時(shí)反饋患者的需求和意見，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的改進(jìn)。

二、工作技能與方法

為了保證工作的高效與質(zhì)量，我們需要掌握多方面的技能與方法。

第一，我們需要具備良好的溝通能力。與患者的溝通，要以患者為中心，聆聽患者的需求和訴求，以積極的態(tài)度為患者制定相應(yīng)的解決方案，過程中反面肯定，正面建議，耐心解答患者的問題。同時(shí)，協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員中間的矛盾，促進(jìn)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感。

第二，我們需要掌握相關(guān)知識(shí)。作為醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問，我們需要對(duì)醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解。同時(shí)，需要熟悉一些專業(yè)術(shù)語，為患者提供專業(yè)化的講解，解決患者的疑問。

第三，我們需要具備協(xié)調(diào)能力。醫(yī)院各部門之間存在著聯(lián)系和依存關(guān)系，需要通過協(xié)調(diào)各方的資源，快速的、準(zhǔn)確的響應(yīng)患者的訴求或需求。在協(xié)調(diào)的過程中需要具備機(jī)智、果斷的特點(diǎn)。

第四，我們需要掌握有效的問題解決方法。對(duì)于患者遇到的一些問題，我們有步驟、有方法的進(jìn)行分析，并提出解決方案，幫助患者快速解決問題，實(shí)現(xiàn)及時(shí)返璞歸真。

三、工作中的困難和挑戰(zhàn)

在工作中，我們也會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候患者的情緒比較激動(dòng)，需要我們保持冷靜，采取緩解措施，避免引起患者的誤解和不滿；有時(shí)候，我們需要與醫(yī)務(wù)人員協(xié)調(diào)相關(guān)的資源，處理相關(guān)的細(xì)節(jié)問題，避免出現(xiàn)矛盾和不協(xié)調(diào)。

此外，我們也需要學(xué)會(huì)如何平衡自己的工作與人生。在面對(duì)高強(qiáng)度、高負(fù)荷的工作壓力時(shí)，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持積極樂觀的心態(tài)；在處理好工作與家庭、朋友、愛好等方面關(guān)系的時(shí)候，要注重自身的身心健康，避免過度勞累和工作負(fù)擔(dān)過大，不要犧牲個(gè)人的生活品質(zhì)和健康。

四、工作中的收獲與感悟

在過去的一年中，我收獲了很多，也有很多感悟。

首先，我認(rèn)識(shí)到作為醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問，需要具備良好的人際交往能力，要善于溝通、耐心聆聽、關(guān)愛患者等。在工作中，我們需要從服務(wù)對(duì)象的關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，理解和滿足患者的需求，為患者提供更加貼心的服務(wù)。

其次，我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問需要不斷進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷提升自己的服務(wù)水平，提高自身的綜合素質(zhì)。

最后，我認(rèn)為，醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問可以從工作中得到很多正能量，培養(yǎng)自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。在工作中，我們會(huì)接觸到各種各樣的人和事，需要不斷地協(xié)調(diào)、溝通，解決各種難題。在這個(gè)過程中，我們可以鍛煉自身的能力和領(lǐng)導(dǎo)力，提升自己的整體素質(zhì)。

結(jié)語：

在醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問的工作中，需要我們具備多方面的能力和素質(zhì)，需要我們積極致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的服務(wù)，在不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，做到為患者解除疑惑與安心療愈的最佳幫手。

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇3

服務(wù)顧問個(gè)人年度工作總結(jié)范文

xx年即將過去，在區(qū)司法局和義橋司法所的關(guān)注和支持下，本村法律顧問工作在新農(nóng)村建設(shè)上按期完成各項(xiàng)法律服務(wù)和法律活動(dòng)，通過法律顧問這一平臺(tái)，以運(yùn)用法律知識(shí)為導(dǎo)向，盡心盡責(zé)為村民提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)依法治村，為本村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)將xx年度本村的法律顧問工作做總結(jié)如下：

一、建立機(jī)制、有序推進(jìn)

今年是實(shí)施"農(nóng)村法律顧問工作"的第二年，本村將依法治村作為村委工作的重要準(zhǔn)則，將法律顧問工作作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)來抓。首先成立了法律顧問領(lǐng)導(dǎo)小組，由村書記任組長，村主任為副組長，其它三委班子人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。其次制定了新農(nóng)村法律顧問實(shí)施方案和責(zé)任目標(biāo)，建成村、組、戶三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)行村包組、組包戶服務(wù)模式，形成了全村上下共創(chuàng)共建的良好局面。第三抓好綜治辦、調(diào)解委、幫教小組等組織建設(shè)，加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，確保新農(nóng)村法律顧問各項(xiàng)工作的有序開展。

二、創(chuàng)新模式，活動(dòng)多樣

農(nóng)村法律顧問制度不僅是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民工程，同時(shí)也是一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)多贏的創(chuàng)新工作方式。本村將法律顧問工作與中心工作、信訪工作、普法教育、人民調(diào)解、法律援助、法律服務(wù)等多項(xiàng)工作職能結(jié)合起來，開展形式多樣的法律服務(wù)活動(dòng)，主要有：

(一)開展普法宣傳，提高村民法律素質(zhì)，增強(qiáng)村民法制意識(shí)。本村利用廣播、畫展、宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊等多種形式，靈活多樣地開展普法教育，宣傳普及《憲法》、《村民委員會(huì)組織法》、《土地承包法》、《婚姻法》等與村民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識(shí)，讓村民熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。例如今年2月15日本村邀請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)安監(jiān)辦的工作人員為全村個(gè)私企業(yè)的老總和安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)主要講解了安全生產(chǎn)法和消防法。通過培訓(xùn)使企業(yè)老總及安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)一步系統(tǒng)地了解了安全生產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí)，提高了對(duì)安全生產(chǎn)工作的.責(zé)任感和自覺遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，增強(qiáng)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法制意識(shí)，為促進(jìn)企業(yè)安全、和諧、可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

一年來，本村共發(fā)放各類宣傳資料56份，開辦法律講座7次。通過宣傳使廣大村民的法律意識(shí)和法制觀念得到提高，學(xué)法、守法、用法的氛圍日益濃厚。

(二)依法管理，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

首先法律顧問積極幫助本村依法規(guī)范各項(xiàng)管理工作，見證了等工程的招投標(biāo)工作。

其次及時(shí)化解因婚姻家庭、勞務(wù)關(guān)系、交通事故、宅基地等引發(fā)的糾紛矛盾，引導(dǎo)村民通過正常渠道依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。例如：象杭州皇鼎五金機(jī)械有限公司發(fā)生了一起職工在正常工作中、突然離職崗位，甚至沒上班、到該月月底還向公司領(lǐng)導(dǎo)要回全月工資?？稍摴緦?duì)該職工在進(jìn)公司上班的第一天就訂簽了勞動(dòng)合同手續(xù)、按合同協(xié)議該職工無條件能拿到全月工資。最后、雙方通過勞動(dòng)法有關(guān)法律法規(guī)和該公司對(duì)其職工雙方調(diào)解后、該職工也認(rèn)識(shí)到自己的做法和行為是不符合勞動(dòng)法有關(guān)法律的、也心服口服該拿自已的工資微笑地離開杭州皇鼎五金機(jī)械有限公司。例二：在今年4月份本村連片拆舊工作中、我們按照土地有關(guān)法律法規(guī)一戶一宅為原則的文件精神下、本村三委干部和涉及97戶拆房的緊密配合下、僅僅用了一個(gè)月時(shí)間、分三個(gè)階段把本村97戶120間大小危舊老房順利地全部拆除。圓滿結(jié)束了年初制訂的連片拆舊工作任務(wù)和目標(biāo)。但是、事情的變化常常會(huì)出現(xiàn)。有幾位年過80多歲的幾個(gè)老年人流著眼淚一起來到我們村辦公樓、說要分配住宅。在此情況下、本村法律顧問領(lǐng)導(dǎo)小組成員給這些老年人用真心、講真情、磨破嘴巴耐心地給她們講了我國的土地法和相關(guān)的法律法規(guī)和本村在新農(nóng)村建設(shè)的重要性和必要性。為本村村民過上生活富裕、環(huán)境優(yōu)美幸福生活。通過我們法律顧問領(lǐng)導(dǎo)小組成員用真心、耐心的調(diào)解下、終于也說服了這些老年人，也使這些老年人感動(dòng)了本村法律顧問全體成員的心血和苦干。最后這些老年人滿臉興奮回家。一年來，共接受群眾法律咨9次，參與調(diào)解糾6件，做到件件有登記、件件有答復(fù)、件件有落實(shí)。

通過新農(nóng)村法律顧問創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們在積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到工作的不足。在下步工作中，我們將不斷探索新農(nóng)村建設(shè)中法律顧問工作的一些新思路、新作法，實(shí)現(xiàn)法律顧問工作的規(guī)范化、制度化，把好事做好、實(shí)事做實(shí)，積極發(fā)揮法律顧問這一平臺(tái)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，多方協(xié)調(diào)，建立起一套適合本村新農(nóng)村法律顧問運(yùn)作的長效工作機(jī)制，為把本村建設(shè)成為"生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主"的社會(huì)主義新農(nóng)村發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇4

甲方因需要，根據(jù)《中華人民共和國律師法》的有關(guān)規(guī)定，聘請(qǐng)乙方的律師為法律顧問，經(jīng)雙方協(xié)商訂立如下協(xié)議，共同遵照履行。

一、乙方委派律師____________擔(dān)任甲方的法律顧問，為甲方提供法律幫助，依法維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

二、法律顧問工作范圍：

1.為甲方解答法律問題，必要時(shí)提供法律意見;

2.協(xié)助草擬、修改、審查合同和有關(guān)法律意見;

3.接受甲方委托，參與合同談判;

4.接受甲方委托，擔(dān)任代理人，參加訴訟、非訴訟、調(diào)解、仲裁活動(dòng);

5.接受甲方委托，辦理其他法律事務(wù)。

三、律師的工作時(shí)間、地點(diǎn)，根據(jù)甲方的提議，隨時(shí)聯(lián)系約定。

四、甲方向乙方每年繳納聘請(qǐng)律師費(fèi)______________元。參加訴訟、非訴訟、調(diào)解、仲裁以及項(xiàng)目談判，收費(fèi)按規(guī)定另議。

五、律師受甲方委托外出，差旅費(fèi)由甲方支付。

六、甲方應(yīng)向律師提供與業(yè)務(wù)有關(guān)的情況、資料和必要的工作條件。

七、本合同自雙方簽之日起生效，期限為____________年。

八、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇5

似水流年，在不知不覺中，20-年已過了一半，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售服務(wù)顧問，深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的半年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);

第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售顧問;

第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!

在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇6

汽車服務(wù)顧問是汽車維修行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們是連接客戶和維修店之間的重要紐帶，起著幫助客戶解決汽車問題、提供專業(yè)建議、確保顧客滿意的重要作用。一個(gè)優(yōu)秀的汽車服務(wù)顧問不僅需要具備扎實(shí)的汽車知識(shí)和技術(shù)，更需要具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。下面將詳細(xì)介紹汽車服務(wù)顧問的工作內(nèi)容和技能要求。

汽車服務(wù)顧問的主要工作內(nèi)容包括：

1. 接待客戶：當(dāng)客戶來到維修店需要維修汽車時(shí)，汽車服務(wù)顧問是他們接觸的第一個(gè)員工。顧問需要親切地接待客戶，了解他們的汽車問題，并記錄詳細(xì)資料。

2. 檢測汽車問題：顧問需要通過與客戶的交流和檢測汽車來找出問題所在，診斷出故障原因。

3. 提供建議：一旦找出汽車故障原因，汽車服務(wù)顧問需要向客戶提供維修建議，告知需要進(jìn)行的維修工作和費(fèi)用預(yù)算。

4. 安排維修工作：顧問需要與技術(shù)人員協(xié)商，安排適當(dāng)?shù)木S修工作，并確保工作的及時(shí)完成和質(zhì)量合格。

5. 跟進(jìn)服務(wù)：維修完成后，汽車服務(wù)顧問需要再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)修理是否符合預(yù)期，解決客戶的問題和不滿意。

除了以上的工作內(nèi)容，汽車服務(wù)顧問還需要具備一定的技能和素質(zhì)：

1. 汽車知識(shí)：作為汽車服務(wù)顧問，必須要有扎實(shí)的汽車知識(shí)，了解各種品牌和型號(hào)的汽車結(jié)構(gòu)和維修方法，能夠準(zhǔn)確診斷出故障。

2. 溝通能力：汽車服務(wù)顧問需要與客戶、技術(shù)人員等多方面進(jìn)行溝通，必須有清晰明了的表達(dá)能力和傾聽能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求。

3. 服務(wù)意識(shí)：顧問需要始終把客戶的需求放在首位，秉承著“客戶至上”的理念，提供周到的服務(wù)，確?？蛻舻臐M意度。

4. 解決問題能力：在面對(duì)復(fù)雜的汽車故障和客戶投訴時(shí)，汽車服務(wù)顧問需要具備快速解決問題的能力，保持冷靜和耐心。

5. 團(tuán)隊(duì)合作：汽車服務(wù)顧問需要與技術(shù)人員、銷售人員等密切合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

小編認(rèn)為，汽車服務(wù)顧問是汽車維修店中不可或缺的一員，他們的工作內(nèi)容繁重但卻十分重要，要求他們具備扎實(shí)的汽車知識(shí)和技術(shù)，出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，以及解決問題和團(tuán)隊(duì)合作的能力。優(yōu)秀的汽車服務(wù)顧問不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的汽車維修建議和服務(wù)，更能夠贏得客戶的信任和滿意度，為維修店帶來更多的客戶和業(yè)績。希望通過本文的介紹，能夠更加深入了解汽車服務(wù)顧問的工作內(nèi)容和技能要求，為提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度提供參考。

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇7

轉(zhuǎn)眼間，來到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對(duì)新環(huán)境的不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)與同事們熱心的教導(dǎo)與幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。

作為一個(gè)服務(wù)顧問，既要服務(wù)好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此，在這個(gè)崗位上，必須擁有專業(yè)的知識(shí)與良好的溝通能力。這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問題點(diǎn)所在。

經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，首先，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境與設(shè)備有關(guān)，不過主要的還是我前臺(tái)的工作不夠細(xì)致，認(rèn)真。其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時(shí)也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對(duì)他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。所以，接下來我必須培養(yǎng)與維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶，我會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心。當(dāng)然，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣，不論在市場好與壞的時(shí)候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進(jìn)。在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，真正做到揚(yáng)長避短：

1、要時(shí)刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。

2、多向同事虛心請(qǐng)教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員。

3、在客戶維系方面，要始終堅(jiān)持客戶至上的原則，做好客戶的回訪與預(yù)約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。

4、售后是一個(gè)團(tuán)體，要加強(qiáng)與車間與配件的溝通，給客戶一個(gè)最滿意的辦事效率。

服務(wù)顧問這個(gè)崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個(gè)職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動(dòng)力。我會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈，使自己更上一個(gè)大臺(tái)階，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷！

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇8

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。

屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析工作。

我對(duì)半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。

一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我還是會(huì)不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化，我會(huì)一步一個(gè)腳印，開始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會(huì)在公司中不斷的努力，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!

**年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。汽車服務(wù)顧問工作總結(jié)范文

注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司()對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

**年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。汽車服務(wù)顧問工作總結(jié)范文

在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來的年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司年經(jīng)營工作的順利完成。

一整年，時(shí)光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來的第一個(gè)整年。上半年，在公司*項(xiàng)目做銷售秘書;下半年，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機(jī)會(huì)鍛煉，讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇9

作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車；總利潤是多少；單月銷量最高的是多少；以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對(duì)策。

二、技能的總結(jié)分析

對(duì)汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

轉(zhuǎn)眼，來到xx店已經(jīng)一年了，回顧這一年，經(jīng)歷的也很多，從一開始對(duì)新環(huán)境的不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)并熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。

作為一個(gè)服務(wù)顧問，既要服務(wù)好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題，必須要擁有專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問題點(diǎn)所在。

經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，首先，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān)。不過主要的還是我前臺(tái)的工作不夠細(xì)致，認(rèn)真。其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時(shí)也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對(duì)他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，所以接下來我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

既然知道了自己的不足之處就得好好改進(jìn)，在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢。要時(shí)刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。多向同事虛心請(qǐng)教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員。在客戶維系方面，要始終堅(jiān)持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預(yù)約工作。具體的可以用客戶回訪登記表，預(yù)約登記表來了解數(shù)據(jù)的變化。穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。最后，我了解售后是一個(gè)團(tuán)體，要加強(qiáng)與車間和配件的溝通，給客戶一個(gè)最滿意的辦事效率。

服務(wù)顧問這個(gè)崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個(gè)職位的重要性可想而知，這也給我們很大壓力，但是有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈。使自己更上一個(gè)大臺(tái)階，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷！

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇10

隨著醫(yī)療領(lǐng)域的快速發(fā)展，醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問的角色和重要性越來越受到重視。作為醫(yī)護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重要一員，醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問的工作十分細(xì)致和關(guān)鍵。在過去的一年里，我作為一名醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并在工作中取得了一定的成績。

在與患者的溝通和咨詢方面，我始終秉持著耐心和責(zé)任心。患者是醫(yī)院的重要資源，他們的滿意度直接影響到醫(yī)院的口碑和業(yè)務(wù)量。因此，在接待患者時(shí)，我總是以微笑和友善的態(tài)度主動(dòng)與他們交流，并且盡力解答他們的問題和疑惑。我也會(huì)積極傾聽患者的意見和建議，以便醫(yī)院能夠不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在一次次的咨詢和解答中，我提高了自己的溝通能力和專業(yè)知識(shí)水平。

在協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系方面，我積極主動(dòng)地起到了橋梁和紐帶的作用。醫(yī)患之間的矛盾和沖突時(shí)有發(fā)生，而作為醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問，我要有足夠的敏感度和應(yīng)變能力來化解這些問題。我會(huì)首先耐心傾聽雙方的意見和抱怨，然后根據(jù)情況尋找合適的解決方案。有時(shí)，這可能需要與醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通和協(xié)商，以便找到一個(gè)對(duì)雙方都滿意的解決方法。通過這樣的工作經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了靈活處理各種復(fù)雜情況，提高了自己的協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力。

我還積極參與了醫(yī)院的一些活動(dòng)和培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。我參加了關(guān)于醫(yī)患溝通的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了如何更好地與患者進(jìn)行交流和溝通。這些培訓(xùn)讓我更加了解患者的需求和訴求，提高了自己的服務(wù)水平。同時(shí)，我也積極參與團(tuán)隊(duì)的討論和研討會(huì)，與同事們共同分享經(jīng)驗(yàn)和心得，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

在工作中，我注意到醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問工作的一些問題和不足之處。例如，醫(yī)患之間的溝通不暢，患者對(duì)醫(yī)療流程和費(fèi)用不了解，導(dǎo)致了不少不必要的糾紛和不滿。因此，我計(jì)劃在接下來的一年中，加強(qiáng)對(duì)患者的教育和宣傳，讓他們更加理解醫(yī)療流程和費(fèi)用。我還計(jì)劃培訓(xùn)醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)，提高他們的溝通和解答問題的能力，以更好地為患者服務(wù)。

作為一名醫(yī)護(hù)服務(wù)顧問，過去的一年我在接待患者、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系和提升自己的專業(yè)能力方面取得了一定的成績。在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和成長，并且意識(shí)到自己的不足之處，希望在未來的工作中能夠改進(jìn)和完善。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更好的醫(yī)護(hù)服務(wù)。

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇11

1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng)，必須特別注意。

2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售;二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是，報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。

3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必須做到第一個(gè)見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn))。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn)、核對(duì)銷售合同，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、單價(jià)、面積、總價(jià)。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷使管理制度)。

5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日?qǐng)?bào)表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個(gè)月的銷售月報(bào)表，銷售經(jīng)理一看月報(bào)表，就清楚這個(gè)月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況)。

服務(wù)顧問工作總結(jié) 篇12

引導(dǎo)語：工作總結(jié)專區(qū)提醒各位朋友，工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。在此，特意整理了服務(wù)顧問工作總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助，歡迎各位欣賞和借鑒。

國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭 不依靠價(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。 我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

細(xì)致的市場分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。

對(duì)于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。

平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售。 對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘

酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。

結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，

以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營銷服務(wù)質(zhì)量20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷

售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。

積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。

根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站。

年度工作總結(jié)(推薦7篇)

時(shí)間在彈指之間飛逝，這段工作已經(jīng)完成了，我們又要開始準(zhǔn)備寫工作總結(jié)的。擅長做總結(jié)的人能更快發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，你是不是也在考慮怎么寫工作總結(jié)？經(jīng)過小編精心整理，推出年度工作總結(jié)(推薦7篇)，歡迎你參考，希望對(duì)你有所助益！

年度工作總結(jié) 篇1

根據(jù)區(qū)紀(jì)委辦公室《關(guān)于做好xx市xx區(qū)xx年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作的通知》要求，現(xiàn)將區(qū)婦聯(lián)xx年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作情況綜合報(bào)告如下。

一、履職盡責(zé)

（一）開展家風(fēng)家教主題實(shí)踐活動(dòng)。一是開展家風(fēng)家教宣傳活動(dòng)。聯(lián)合區(qū)黨群服務(wù)中心以xx區(qū)新時(shí)代女性課堂為載體開展傳承紅色家風(fēng)談訪活動(dòng)，慶祝中國共產(chǎn)黨建黨周年。二是開展家庭典型選樹和宣傳展示活動(dòng)。開展了xx市最美家庭、綠色家庭評(píng)選活動(dòng)，共向市婦聯(lián)推薦最美家庭7戶，綠色家庭13戶，共有4戶最美家庭，7戶綠色家庭入選。從全區(qū)的最美家庭、道德模范、文明家庭中挑選了5組最美公婆、5名最美媳婦進(jìn)行視頻制作，并在黨的百年華誕進(jìn)行展播和表彰。三是開展好家風(fēng)好家訓(xùn)征集活動(dòng)。積極向市婦聯(lián)推薦xx區(qū)的好家風(fēng)好家訓(xùn)及家風(fēng)傳承的好文章及作品10余副。

（二）充分發(fā)揮區(qū)婦兒工委辦的職能職責(zé)。xx年是婦女兒童規(guī)劃的終期評(píng)估之年，區(qū)婦聯(lián)積極牽頭全區(qū)30余家婦女兒童工作成員單位完成了xx區(qū)婦女兒童發(fā)展10評(píng)估的各項(xiàng)檢查材料的收集整理。完成《xx區(qū)婦女發(fā)展終期評(píng)估報(bào)告》、《xx區(qū)兒童發(fā)展規(guī)劃終期評(píng)估報(bào)告》等報(bào)告及材料的撰寫工作，順利迎接國家、市級(jí)的督導(dǎo)評(píng)估。

（三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)助力鄉(xiāng)村振興。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)制度。成立單位領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作措施，建立全區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委輪值制度，明確職責(zé)，開展工作。截至目前，開展支部結(jié)對(duì)共建次數(shù)1次，開展輪值3次。二是強(qiáng)化資金保障，向掛鉤聯(lián)系點(diǎn)納章鎮(zhèn)竹園村投入經(jīng)費(fèi)一萬元，助力鄉(xiāng)村振興。三是豐富活動(dòng)開展，5月28日，聯(lián)合團(tuán)區(qū)委、納章鎮(zhèn)團(tuán)委到納章小學(xué)開展“六一”兒童節(jié)暨“童心向黨·追逐夢想”系列主題活動(dòng)，參加活動(dòng)300余人。活動(dòng)中，捐贈(zèng)50多件價(jià)值4000余元的籃球、羽毛球、電子琴等禮物。7月7日，聯(lián)合團(tuán)區(qū)委、攜手愛心企業(yè)xx市火星攝影，開展“凝聚青春力量·助力鄉(xiāng)村振興”陽光關(guān)愛行動(dòng)。針對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)的400余名資助對(duì)象，覆蓋10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各村（居）委會(huì)，捐送200床夏涼被和200個(gè)書包，并為每個(gè)村贈(zèng)送20套婚紗及全家福紀(jì)念照，合計(jì)價(jià)值5萬余元。三是區(qū)婦聯(lián)幫助引進(jìn)各類資金共計(jì)93萬元。主要包括：扶持婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，開展創(chuàng)業(yè)貸款工作。四是助力“五大振興”，推動(dòng)全面發(fā)展。開展農(nóng)村思想道德建設(shè)和公共文化建設(shè)活動(dòng)3次，開展幫助改善農(nóng)村人居環(huán)境活動(dòng)2次。

（四）全力推進(jìn)愛國衛(wèi)生“7個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”。一是做好清潔消毒等疫情防控工作。二是按要求開展大掃除；嚴(yán)格落實(shí)門前“五包”責(zé)任制；堅(jiān)持做“工間操”；定期在單位門口電子顯示屏滾動(dòng)播放愛國衛(wèi)生“7個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”宣傳標(biāo)語。三是組織全體干部職工及其家屬按要求及時(shí)接種新冠肺炎疫苗。

二、正風(fēng)肅紀(jì)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)思想理論，筑牢反腐防線。在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)司法局大力支持下，進(jìn)一步提高依法行政、依法管理水平，狠抓法治建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了重要進(jìn)展。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升部門形象。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告等，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正”機(jī)制。要求干部職工無論生活上還是工作上，都要潔身自好，時(shí)時(shí)警惕，永遠(yuǎn)保持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。

年度工作總結(jié) 篇2

大家下午好！首先我覺得非常榮幸地能夠坐在這里來做這個(gè)年度總結(jié)，說實(shí)話，還是有點(diǎn)小緊張的，再加上本人這兩天身體不是很舒服，臉有點(diǎn)浮腫，不敢坐在這里見大家??！說的不好或做的不好的地方，希望大家多多包涵多多體諒，我就長話短說。

首先，作為本校的少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，我深感榮幸。大隊(duì)部輔導(dǎo)員的工作，對(duì)于我來說，就像一張白紙，需要自己慢慢地去描繪，并不斷地向領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，爭取把工作做好。

少先隊(duì)工作是陽光工作，在創(chuàng)新中求實(shí)，在求實(shí)中創(chuàng)新，面臨新挑戰(zhàn)，在過去的一學(xué)期里，面對(duì)著嶄新的校園，全新的學(xué)生，俗話說：“萬事開頭難”，但我始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以德育為核心，以抓常規(guī)工作為重點(diǎn)，狠抓養(yǎng)成教育，以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，全面開展少先隊(duì)活動(dòng)，使少年兒童在少先隊(duì)組織中健康成長，全面提高少年兒童的綜合素質(zhì)，爭取把我校的少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，有一個(gè)好的開始，開展了一系列略有成效的教育活動(dòng)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一．堅(jiān)持抓好常規(guī)教育，促使自身建設(shè)上新臺(tái)階。一個(gè)學(xué)期以來，我校堅(jiān)持做好少先隊(duì)的各項(xiàng)常規(guī)工作，促使少先隊(duì)組織充滿活力。

1、堅(jiān)持“大隊(duì)干部值日”監(jiān)督制

“大隊(duì)干部值日”擔(dān)負(fù)著我校一日常規(guī)考核工作。大隊(duì)干部的成員負(fù)責(zé)檢查全校各班的路隊(duì)、衛(wèi)生、眼操、安全，唱歌等方面的表現(xiàn)，各項(xiàng)檢查分工明確，各盡其能，且天天有記錄有反饋。“大隊(duì)干部值日”充分發(fā)揮了其重要的功能和作用，成為學(xué)校的得力助手，讓隊(duì)員們的紀(jì)律、衛(wèi)生等行為習(xí)慣有了監(jiān)督，培養(yǎng)了他們的良好習(xí)慣。同時(shí)，各組監(jiān)督員也以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)記錄和反饋，從而在全校形成激勵(lì)、競爭機(jī)制。本學(xué)期將對(duì)大隊(duì)干部值勤人員進(jìn)行評(píng)比，將評(píng)出優(yōu)秀大隊(duì)干部若干名。

2、堅(jiān)持規(guī)范的升旗儀式

“升旗儀式”也是德育建設(shè)的主陣地。我校每周確定一個(gè)老師和一個(gè)學(xué)生肅立在鮮艷的國旗下，唱響莊嚴(yán)的國歌，全校教職員工，學(xué)生聆聽國旗下講話，接受一次又一次深刻的教育。此外，國旗下講話主題、形式、內(nèi)容也豐富多彩。每周國旗下講話的主題都是結(jié)合每班的班會(huì)主題，其中主題教育包括尊敬老人教育，夢想教育，誠信教育，紀(jì)律教育，衛(wèi)生教育，安全教育，遵規(guī)守紀(jì)教育，自立自強(qiáng)教育，集體榮譽(yù)感教育等。讓全校師生接受一次次精神的洗禮。由于是一個(gè)嶄新的學(xué)校，鼓號(hào)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè)還在一個(gè)起步階段，下個(gè)學(xué)期將盡最大的努力，讓鼓號(hào)隊(duì)成為每周升旗儀式的一大亮點(diǎn)。

3、加強(qiáng)了少先隊(duì)的陣地建設(shè)。隊(duì)員學(xué)習(xí)了有關(guān)隊(duì)名、隊(duì)禮、隊(duì)旗、呼號(hào)、紅領(lǐng)巾等方面的知識(shí)，并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行行隊(duì)禮、系紅領(lǐng)巾、唱隊(duì)歌的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

4、紅領(lǐng)巾廣播站節(jié)目的播出

作為學(xué)校德育的主要陣地，紅領(lǐng)巾廣播站更具有趣味性和生動(dòng)性，結(jié)合學(xué)生的心理特點(diǎn)，制作好廣播站節(jié)目，充分發(fā)揮校園廣播的教育功能，拓寬德育渠道，增強(qiáng)德育實(shí)效。本學(xué)期健全了廣播站的各項(xiàng)制度建設(shè)，充分發(fā)揮廣播員的作用，由廣播員負(fù)責(zé)組稿、主持。豐富多彩的欄目，美妙輕松的旋律，自然嫻熟的主持，讓每一個(gè)學(xué)生都喜歡上了紅領(lǐng)巾廣播站。通過廣播，可以反映同學(xué)們身邊的好人好事，揭露一些不良現(xiàn)象，使同學(xué)們得到啟發(fā)和激勵(lì)；可以鍛煉學(xué)生的寫作、表達(dá)能力，膽識(shí)和自信心也得到了培養(yǎng),辨別是非的能力和自我管理的能力也增強(qiáng)了??真正發(fā)揮紅領(lǐng)巾陣地的宣傳、教育作用。

紅領(lǐng)巾廣播站周一-周四都有固定的節(jié)目內(nèi)容，周一是校園風(fēng)采時(shí)間，周二是開心天地時(shí)間，周三是作文長廊時(shí)間，周四是小故事大道理時(shí)間，每周下午有個(gè)點(diǎn)歌臺(tái)節(jié)目，學(xué)生可以為同學(xué)或老師送上他們的祝福與祝愿。本學(xué)期總共召開了四次廣播站會(huì)議，并及時(shí)對(duì)每個(gè)播音員的工作情況進(jìn)行表揚(yáng)與批評(píng)，不斷提高播音員的素質(zhì)，其中涌現(xiàn)了幾個(gè)很出色的播音員，他們分別是六年級(jí)一班的彭凡芳，五年級(jí)二班的

王若臣，五年級(jí)一班的謝欣蓓，五年級(jí)一班的劉翔。其中劉翔在每周二播出的開心天地節(jié)目，深受同學(xué)們的喜愛。

5.大隊(duì)干部定期召開大隊(duì)干部會(huì)議，并對(duì)上周所有大隊(duì)干部的值班情況評(píng)價(jià)和總結(jié)。并開展了“彎彎腰”的撿白色垃圾的活動(dòng)，做好表率作用。其中五年級(jí)二班的大隊(duì)長趙磊，盡心盡責(zé)地完成老師布置的各項(xiàng)工作，五年級(jí)一班副大隊(duì)長周志增認(rèn)真地管好了路隊(duì)檢查組的工作，五年級(jí)一班衛(wèi)生委員雷巧，每天按時(shí)檢查了各個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生情況，并和組員之間關(guān)系融洽，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，出色地完成了老師布置的工作。

二．存在的主要問題和今后努力的方向

一學(xué)期以來，我校的少先隊(duì)工作取得了較好的成績，但也存在著很多不足，主要有以下幾方面的問題：

1、對(duì)大隊(duì)干部的培訓(xùn)工作欠缺。新學(xué)期，少先隊(duì)工作出現(xiàn)了新的情況，新的問題，也對(duì)少先隊(duì)工作者提出了新的要求。大隊(duì)部需對(duì)大隊(duì)干部進(jìn)行更多的培訓(xùn)，組織他們學(xué)習(xí)少先隊(duì)工作的新理論，并交流工作經(jīng)驗(yàn)。

2、對(duì)少先隊(duì)干部的管理工作比較薄弱，沒有充分調(diào)動(dòng)隊(duì)干部的積極性，發(fā)揮隊(duì)干部的作用，并且需開展更多大隊(duì)活動(dòng)，體現(xiàn)他們的主人翁意識(shí)。

3、紅領(lǐng)巾廣播站的工作還需進(jìn)一步細(xì)化，下個(gè)學(xué)期將在三至六年級(jí)里每班選一個(gè)通訊員，把每班學(xué)生優(yōu)秀的作文，在

廣播里進(jìn)行宣傳，并對(duì)每個(gè)班的投稿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)表揚(yáng)。

4、應(yīng)在大隊(duì)部里多開展一些活動(dòng)，比如：清掃校園，講故事比賽，朗誦比賽，唱歌比賽等，豐富大隊(duì)部學(xué)生的精神文化生活。對(duì)于我來說，本學(xué)期的大隊(duì)部工作是一個(gè)不斷探索，不斷適應(yīng)的過程，是一種磨練，一種挑戰(zhàn)。首先我要感謝校長和主任給我工作的大力支持，對(duì)我的真切關(guān)心和幫助。在今后的工作中，我會(huì)更加努力，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為祖國培養(yǎng)出更多的合格的少先隊(duì)員。希望領(lǐng)導(dǎo)們能一如既往的在工作中給予我?guī)椭椭更c(diǎn)，讓我更好的發(fā)揮自己的長處，為學(xué)校的各項(xiàng)工作盡自己微薄之力。

年度工作總結(jié) 篇3

忙碌的工作總是讓人感覺時(shí)間過得特別快，這一學(xué)期可以說是充實(shí)的，豐富多彩的，新加入到一個(gè)大的集體中，要盡快的融入這個(gè)集體，向一些有經(jīng)驗(yàn)的老師們學(xué)習(xí)是我對(duì)自己一貫的要求，在這個(gè)過程中，我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題，為了保持良好的工作姿態(tài)，以使下一學(xué)期能以更加優(yōu)異的面貌去繼續(xù)工作，先將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的方針政策，在鞏固和提高自身專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)教學(xué)教研方面的知識(shí)，為以后更好的走上講臺(tái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作上，一學(xué)期我利用學(xué)校錄播室為六位教師錄制了課程，承接了局里組織的數(shù)十次視頻會(huì)議以及數(shù)次教研會(huì)，并在學(xué)期末檢查錄播室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并維修；協(xié)助學(xué)校教務(wù)處組織了三次大型考試，負(fù)責(zé)掃描試卷及條形碼的打印及考后試卷的上傳工作；認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行每周一的班會(huì)巡查；負(fù)責(zé)學(xué)校資助工作，和樊老師一起完成了秋季學(xué)期學(xué)生的資助工作，本學(xué)期共資助學(xué)生870人，其中建檔立卡戶等特別困難的學(xué)生233人；針對(duì)今年的扶貧工作，學(xué)校成立了教育扶貧辦公室，協(xié)助整理學(xué)校扶貧相關(guān)資料，安排老師進(jìn)行大家訪活動(dòng)，并做好后期統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；同樊老師一起上報(bào)各類資助月報(bào)及年報(bào)報(bào)表，為建檔立卡戶學(xué)生建立臺(tái)賬等。

不足之處：欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，做事過于急躁，導(dǎo)致工作中小錯(cuò)偶有發(fā)生。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，工作能力有了大幅度提高，同時(shí)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

總的來說，在這一學(xué)期里我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，認(rèn)真努力的配合好同事的工作，熱情耐心的為老教師講解電腦方面的操作。在這里學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，也付出了大量心血，希望自己的努力能給虢中的騰飛添磚加瓦！

年度工作總結(jié) 篇4

xxxx年是我市全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神的第一年，是我市朝著率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵一年，也是本屆婦聯(lián)任期的最后一年，做好明年的工作十分重要。

全市婦女工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和市九次黨代會(huì)精神，積極宣傳貫徹馬克思主義的婦女觀和男女平等基本國策。以"新xxx、新奧運(yùn)"為主題，以"教育、維權(quán)、發(fā)展"為主線，以"黨政所急，婦女所需，婦聯(lián)所能"為工作原則，積極推進(jìn)xxx市"十五"時(shí)期婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施。用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路和發(fā)展的舉措，推進(jìn)各級(jí)婦聯(lián)組織的思想、隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。著力調(diào)查研究，務(wù)求理性思考，系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作發(fā)展,以創(chuàng)新的思維、優(yōu)異的成績，迎接中國婦女第九次代表大會(huì)和xxx市第十一次婦女代表大會(huì)的召開。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和市九次黨代會(huì)精神，用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)全市婦女工作

學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，是全市各級(jí)各界婦女組織當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，我們要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實(shí)，用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)全市婦女工作。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們深入學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握十九大精髓。全市各級(jí)各界婦女組織要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深刻理解解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)這個(gè)思想精髓,深刻理解全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略部署和黨在各方面的方針政策、任務(wù)要求。婦女干部要努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的模范，勇于實(shí)踐、銳意改革的模范。把學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)落在市九次黨代會(huì)提出的根本任務(wù)上，落在婦女工作的創(chuàng)新發(fā)展上。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們進(jìn)一步加深對(duì)新世紀(jì)新階段婦聯(lián)工作重要意義的認(rèn)識(shí)。黨的十九大報(bào)告指出，"加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，支持他們依照各自章程開展工作，更好地成為黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁和紐帶。"我們要認(rèn)真研究首都改革開放以來社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活給婦女組織、婦女工作帶來的新形勢、新變化，進(jìn)一步增強(qiáng)做好婦女工作的政治意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和光榮感，通過扎實(shí)有效的工作，夯實(shí)黨的群眾基礎(chǔ)。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們繼續(xù)動(dòng)員和帶領(lǐng)婦女群眾積極參與社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)。社會(huì)主義社會(huì)是物質(zhì)文明、政治文明和精神文明全面發(fā)展的社會(huì)。婦聯(lián)在政治文明的建設(shè)中，要更好地實(shí)行民主管理和民主監(jiān)督，積極參與社會(huì)公共事務(wù)的管理。在物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)中，要繼續(xù)圍繞首都發(fā)展大局，帶動(dòng)引導(dǎo)婦女群眾為首都的改革發(fā)展穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們積極推進(jìn)婦女理論、婦聯(lián)組織和機(jī)制的創(chuàng)新。要堅(jiān)持馬克思主義的婦女觀和男女平等基本國策，深入研究探索新時(shí)期婦女運(yùn)動(dòng)理論。堅(jiān)持調(diào)查研究是"謀事之基、成事之道"的要求，圍繞婦女事業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入實(shí)際，調(diào)查研究。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，鞏固發(fā)展縱橫交錯(cuò)的組織網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)開放性，提高有效性。要繼續(xù)研究探索適應(yīng)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展，符合婦女群眾需求的組織運(yùn)行機(jī)制。

二、充分發(fā)揮婦女群眾在推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展中的重要作用，激勵(lì)她們在首都率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化中施展才干

婦女是一支偉大的人力資源，在創(chuàng)造人類文明，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。首都要率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，離不開婦女的支持與參與。

"巾幗建功"活動(dòng)要在首都經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局的發(fā)展中有新舉措。繼續(xù)深化"巾幗建功"活動(dòng)，積極推進(jìn)"巾幗文明示范崗"的創(chuàng)評(píng)工作。圍繞我市以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)為支撐、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的要求，市婦聯(lián)擬在窗口服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步拓寬"巾幗建功"活動(dòng)領(lǐng)域，深化活動(dòng)內(nèi)涵，鼓勵(lì)從業(yè)婦女以自己的智慧和才能在新世紀(jì)新階段再立新功。

"雙學(xué)雙比"活動(dòng)要在都市型郊區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中邁出新步伐。繼續(xù)深化"雙學(xué)雙比"活動(dòng)，大力推進(jìn)"巾幗科技致富工程"。要在科技培訓(xùn)、信息交流、提高素質(zhì)上下功夫，在基地建設(shè)、經(jīng)濟(jì)合作組織的發(fā)展上創(chuàng)特色，在宣傳先進(jìn)典型上造聲勢，在增加農(nóng)村婦女收入上辦實(shí)事。引導(dǎo)農(nóng)村婦女向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的廣度和深度進(jìn)軍。

婦女創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)工作要有新進(jìn)展。就業(yè)是婦女生存和發(fā)展的基本需求。各級(jí)婦聯(lián)組織要積極貫徹落實(shí)全國和xxx市再就業(yè)工作會(huì)議精神，配合政府做好婦女創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)工作。要探索研究"使城鄉(xiāng)居民得到較為充分就業(yè)"的渠道、形式及服務(wù)體系。繼續(xù)幫助下崗失業(yè)女性樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，聯(lián)合有關(guān)部門加強(qiáng)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)婦女自主創(chuàng)業(yè)和互助創(chuàng)業(yè)，把婦女再就業(yè)工作做深做實(shí)。

社區(qū)婦女工作要上新臺(tái)階。要貫徹落實(shí)xxx市第四次城市管理會(huì)議精神，按照加快首都城市現(xiàn)代化進(jìn)程的目標(biāo)要求，發(fā)揮"巾幗志愿者"的作用，在社區(qū)婦女教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)婦女維權(quán)、社區(qū)文化和社區(qū)衛(wèi)生等方面開展工作。

三、充分發(fā)揮婦女群眾在先進(jìn)文化中的重要作用，鼓勵(lì)她們在開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中展示風(fēng)采

婦女群眾不僅是先進(jìn)生產(chǎn)力的推動(dòng)者、創(chuàng)造者，也是先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。

積極探索新形勢下加強(qiáng)思想道德建設(shè)的方式方法，不斷增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《xxx婦女奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃》，積極探索新時(shí)期思想政治工作的方式方法，廣泛開展群眾喜聞樂見的各種宣傳教育活動(dòng)。要繼續(xù)搞好"扶貧助困春風(fēng)行動(dòng)"和"一助一、多助一"等活動(dòng)，樹立社會(huì)新風(fēng)，使"愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的公民道德在婦女群眾中進(jìn)一步得到弘揚(yáng)。要繼續(xù)配合有關(guān)部門，做好女性"功"練習(xí)者的教育轉(zhuǎn)化工作。

不斷深化"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)。"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)已經(jīng)成為家庭美德建設(shè)的有效載體，要繼續(xù)發(fā)揮它的作用，不斷提高創(chuàng)建水平。今后一個(gè)時(shí)期，"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)要突出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭，推進(jìn)小公民道德建設(shè)計(jì)劃和《親子成長工程》的實(shí)施，通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、評(píng)比、表彰等形式，增強(qiáng)群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。積極探索家庭美德建設(shè)與文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)家庭文明素質(zhì)的提高，促進(jìn)文明社區(qū)建設(shè)的發(fā)展。

四、堅(jiān)定不移地代表和維護(hù)婦女群眾的根本利益，在積極參與社會(huì)公共事務(wù)的管理中履行婦聯(lián)職能

婦女利益是廣大人民群眾共同利益的重要組成部分。婦聯(lián)是黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，其性質(zhì)和宗旨決定了婦聯(lián)全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為婦女群眾謀利益，將婦女群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好和維護(hù)好。

加大宣傳力度，認(rèn)真搞好"十五"時(shí)期婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估。通過舉辦21世紀(jì)"婦女發(fā)展與兒童生存"、婦女兒童發(fā)展規(guī)劃知識(shí)競賽、監(jiān)測評(píng)估工作培訓(xùn)和在新聞媒體中開辦專題欄目等形式，進(jìn)一步完善規(guī)劃指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)方法，搞好中期評(píng)估工作，推動(dòng)兩個(gè)規(guī)劃的進(jìn)一步實(shí)施，

認(rèn)真落實(shí)"四五"普法規(guī)劃，努力營造依法維權(quán)的社會(huì)氛圍。以《婦女法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》及涉及婦女權(quán)益的相關(guān)法律為依據(jù)，開展好各類普法宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好各級(jí)婦女群眾的來信來訪工作，努力擴(kuò)大社區(qū)維權(quán)的工作范圍，積極參與社會(huì)治安綜合治理工作。

積極推動(dòng)?jì)D女參政議政，加強(qiáng)婦聯(lián)組織建設(shè)。密切與人大女代表、政協(xié)女委員和各界執(zhí)委的聯(lián)系，充分發(fā)揮她們的參政議政作用。認(rèn)真指導(dǎo)區(qū)縣婦聯(lián)做好年度社區(qū)婦代會(huì)的換屆選舉工作。加強(qiáng)選拔推薦女干部的力度，繼續(xù)與市委組織部聯(lián)合舉辦第五期女干部專題研討班。

認(rèn)真做好統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)工作。加大民間外交力度，擴(kuò)大對(duì)外交流，不斷開拓新的交流領(lǐng)域和渠道。堅(jiān)持"發(fā)揮專長、服務(wù)社會(huì)"的宗旨，重視民主黨派、團(tuán)體婦委會(huì)和高知女性團(tuán)體工作。支持她們依據(jù)各自的章程獨(dú)立自主地開展工作，加強(qiáng)交流與合作，不斷推進(jìn)我市婦女事業(yè)的發(fā)展。

五、認(rèn)真做好xxx市第十一次婦女代表大會(huì)的各項(xiàng)籌備工作，把大會(huì)開成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新的大會(huì)

根據(jù)《中華全國婦女聯(lián)合會(huì)章程》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市委同意，xxx市第十一次婦女代表大會(huì)將于明年6月召開。這次大會(huì)，將是新世紀(jì)第一次首都婦女界的盛會(huì)。為此，我們要集中精力做好各項(xiàng)籌備工作，全神貫注開好婦女盛會(huì)。本次執(zhí)委會(huì)后，各項(xiàng)籌備工作將全面啟動(dòng)，希望各區(qū)縣婦聯(lián)、各界婦女組織和執(zhí)委們積極熱情地參與籌備工作，為把大會(huì)開成團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新的大會(huì)而共同努力。

年度工作總結(jié) 篇5

今年來，街道在區(qū)委、區(qū)政府的`領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)各級(jí)有關(guān)安全工作的要求，扎實(shí)做好安全管理目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)，狠抓安全隱患排查整治，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。主要工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制

年初，制定下發(fā)關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任分工。使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的安全責(zé)任明晰。街道定期召開季度防范重特大安全事故工作會(huì)議及安全生產(chǎn)工作會(huì)議，會(huì)議對(duì)街道安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)下一步工作做出具體部署。街道各副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)第一書記認(rèn)真按照街道黨工委、辦事處統(tǒng)一部署，各自率隊(duì)在掛點(diǎn)社區(qū)督促、督導(dǎo)轄屬工商礦企業(yè)單位、“三小”場所全面開展安全隱患排查整治活動(dòng)，消除了一批安全隱患，確保社區(qū)安全。

社區(qū)機(jī)制改革后，為推動(dòng)安全管理責(zé)任制的全面落實(shí)，街道與轄區(qū)重點(diǎn)單位直接簽訂責(zé)任狀，由社區(qū)以街道安委會(huì)成員單位名義與轄區(qū)管理單位簽訂責(zé)任狀，層層抓落實(shí)。每季度，街道安委辦檢查考評(píng)組對(duì)轄屬9個(gè)社區(qū)開展20xx年每季度安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”履職情況進(jìn)行認(rèn)真檢查考評(píng)。檢查組與各社區(qū)工作站有針對(duì)性地溝通相關(guān)情況，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出客觀、中肯的整改意見和建議，并對(duì)做好下一季度安全生產(chǎn)工作給了具體的指導(dǎo),前三季度工作站都達(dá)到優(yōu)秀檔次。

二、開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)

1、春運(yùn)及元旦、五一、國慶等節(jié)假日安全生產(chǎn)工作。春運(yùn)期間，區(qū)、街道多次到汽車站檢查指導(dǎo)，安排人員協(xié)助工作，安全發(fā)出各類長途車共5695班次，發(fā)送乘客35595人次。節(jié)假日來臨時(shí)，街道各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都到掛點(diǎn)社區(qū)專門開展一次清理整治行動(dòng)，確保未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。

2、專項(xiàng)整治工作。今年來，街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)安委會(huì)的各項(xiàng)工作部署，組織開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)【包括：①今冬明春安全生產(chǎn)大檢查；②安全生產(chǎn)“平安百日”攻堅(jiān)行動(dòng)；③春節(jié)、元宵節(jié)和“兩會(huì)”期間消防安全大檢查；④開展勞動(dòng)密集型企業(yè)（人員密集場所）消防安全專項(xiàng)治理行動(dòng)；⑤開展戶外廣告牌安全隱患專項(xiàng)整治行動(dòng)；⑥開展挑檐安全隱患專項(xiàng)整治行動(dòng)；⑦開展轄區(qū)安全生產(chǎn)隱患清理整治專項(xiàng)行動(dòng)；⑧開展?；钒踩a(chǎn)大檢查工作；⑨開展安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)整治行動(dòng)；⑩開展冬春火災(zāi)防控工作；?開展專業(yè)批發(fā)市場安全專項(xiàng)檢查整治工作等】。重點(diǎn)對(duì)各類生產(chǎn)經(jīng)營場所、人員密集場所、專業(yè)市場、工廠企業(yè)、“三小”場所開展安全生產(chǎn)大檢查。各類專項(xiàng)行動(dòng)中,共檢查各類場所共4701家，消除隱患502處。

3、制衣廠整治工作。全年對(duì)三個(gè)股份公司集體物業(yè)內(nèi)制衣廠開展檢查2xx家，消除隱患53處,立案處罰3家,罰金xx000元。對(duì)大望片區(qū)的非法民宅制衣作坊開展清理整治行動(dòng)10次。清理、勸離民宅制衣作坊76家，扣押各類電動(dòng)衣車78臺(tái)。

4、危房排查及協(xié)調(diào)處理工作。督促社區(qū)對(duì)存在的d級(jí)危房的巡查,尤其是汛期加大對(duì)大望、梧桐山老瓦房的巡查力度。自去年8月份開始協(xié)調(diào)處理東樂花園市總工會(huì)宿舍2棟陽臺(tái)開裂問題，目前市總工會(huì)及東部集團(tuán)已同意出資進(jìn)行加固，但由于前期對(duì)房屋結(jié)構(gòu)的調(diào)查問題，居民對(duì)加固方案有意見，xx戶居民不同意加固，目前正在與區(qū)相關(guān)部門、市總工會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

三、開展安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察

1、今年，街道安監(jiān)中隊(duì)認(rèn)真抓好轄區(qū)經(jīng)營企業(yè)、工廠安全生產(chǎn)工作執(zhí)法檢查。截止11月底，街道安監(jiān)中隊(duì)執(zhí)法檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位、工廠、加油站、酒家、商場、物業(yè)管理處等共175家，發(fā)出《責(zé)令整改指令書》63份，《復(fù)查意見書》61份，整治隱患301處，立案處罰企業(yè)7家，結(jié)案6家，罰金45000元，1家已經(jīng)發(fā)出催繳通知書（25000元），較好地完成區(qū)下達(dá)執(zhí)法監(jiān)察各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

2、開展危化品企業(yè)安全檢查。按計(jì)劃每季度完成對(duì)4加油站及3家燃?xì)夤?yīng)站檢查，發(fā)現(xiàn)的隱患，已整改完畢。

今年來，處理上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦函3宗、群眾投訴6宗，所有問題都得到了圓滿的處理。

四、開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)

今年，街道安全生產(chǎn)宣傳以“中國夢、安全夢”為專題開展。全年共開展4次專題宣傳活動(dòng)，分別為今冬明春防火宣傳、安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)、夏季安全宣傳、119消防安全宣傳，通過開展現(xiàn)場咨詢活動(dòng)、宣傳板報(bào)、宣傳海報(bào)、宣傳單張、電梯宣傳畫、給商戶一封信派發(fā)安全小禮品及文藝演出、播放電影等豐富形式以提高從業(yè)者、轄區(qū)群眾的安全知識(shí)。共計(jì)派發(fā)各類宣傳資料30000余份。通過宣傳活動(dòng)，提高了企業(yè)人員、轄區(qū)居民在生產(chǎn)安全、用電用氣安全、交通安全、食品安全、電梯安全及公共場所安全等的安全防范知識(shí)，有力的促進(jìn)和鞏固了安全平穩(wěn)的局面。

五、開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和演練

今年已順利完成區(qū)下達(dá)實(shí)景基地培訓(xùn)工作目標(biāo)任務(wù)，緊密配合市區(qū)開展進(jìn)千家企業(yè)培訓(xùn)、三小場所百場培訓(xùn)及物業(yè)管理單位相關(guān)負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)、商超賓安全負(fù)責(zé)人等培訓(xùn)。經(jīng)黨工委研究同意，專題開展安全應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)安全專家主講，共組織10場，轄區(qū)約1000名居民參與。利用執(zhí)法檢查的機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)相關(guān)安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共計(jì)開展各類培訓(xùn)54場次，參訓(xùn)人員xx000余名，組織安全應(yīng)急事故演練48場，參演人員達(dá)3000名。

六、工作亮點(diǎn)

1、社區(qū)第一書記、駐點(diǎn)工作組抓社區(qū)安全工作落實(shí)。由街道處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記，機(jī)關(guān)相關(guān)科室駐點(diǎn)，堅(jiān)持分析社區(qū)安全形勢、部署安全生產(chǎn)工作，組織駐點(diǎn)人員、社區(qū)工作站人員深入到社區(qū)、工廠、企業(yè)、商場、“三小”門店開展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，對(duì)檢查出來的各類安全隱患及時(shí)聯(lián)合相關(guān)職能部門予以整治，真正安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”落到了實(shí)處。

2、安監(jiān)科人員到社區(qū)掛點(diǎn)制度。針對(duì)社區(qū)體制改革后，社區(qū)安全生產(chǎn)人員變動(dòng)較大，安全技術(shù)力量缺乏的情況，建立了安監(jiān)科工作人員到社區(qū)掛點(diǎn)的工作機(jī)制，每個(gè)人安排一個(gè)工作站，三個(gè)工作站聯(lián)動(dòng)成一個(gè)片，由主要骨干任片長，充分發(fā)揮街道對(duì)社區(qū)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查作用，切實(shí)解決社區(qū)安全生產(chǎn)中的工作重點(diǎn)難點(diǎn)問題，要求各掛點(diǎn)工作人員原則上每個(gè)星期至少要到掛點(diǎn)社區(qū)1次，解決實(shí)際問題。通過掛點(diǎn)工作，提高了安全專干、網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患、整治隱患的工作能力，促進(jìn)了社區(qū)隱患排查治理工作。

3、探索居民安全應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)工作。今年開展了10場安全應(yīng)急知識(shí)講座進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，社區(qū)居民參與的積極性很高，相當(dāng)數(shù)量居民反饋學(xué)到了居家安全的常識(shí)，在正確處理一些隱患及應(yīng)急急救方面收獲頗大。我們對(duì)此項(xiàng)工作的組織開展及授課內(nèi)容、方式總結(jié)，為完善好此項(xiàng)工作開展積累經(jīng)驗(yàn)。

4、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。針對(duì)查處大望民宅制衣作坊的復(fù)雜性，建立了由街道安監(jiān)科、市監(jiān)所、派出所輪流牽頭，共同整治的工作機(jī)制。全年共開展行動(dòng)10次，清理民宅作坊76家，查扣制衣機(jī)78臺(tái)，民宅作坊數(shù)明顯下降。

5、分級(jí)治理“三小場所”隱患機(jī)制。對(duì)于社區(qū)巡查中發(fā)現(xiàn)的門店隱患，先由社區(qū)督促整治，社區(qū)整改無效的情況下，報(bào)到街道安監(jiān)科，由安監(jiān)科社區(qū)工作組進(jìn)行處理，仍然處理不了的，最后由派出所牽頭，街道、社區(qū)共同參與，解決隱患。此種工作機(jī)制自下半年在實(shí)際工作中逐步建立并實(shí)施以來，成功整治社區(qū)“三合一”場所18家，解決了社區(qū)的老大難問題。

七、存在問題

轄區(qū)基本為城中村、插花地及老舊住宅區(qū)，由于城區(qū)老舊，硬件設(shè)施比較落后，面臨的安全形勢仍然嚴(yán)峻。主要為城中村老舊物業(yè)內(nèi)制衣企業(yè)隱患多、城中村、插花地“三小”門店隱患多。

八、明年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。充分發(fā)揮區(qū)“一崗雙責(zé)”考核辦法中有關(guān)獎(jiǎng)懲手段，街道要加強(qiáng)各級(jí)、各部門安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”考核工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度。全年完成區(qū)局相關(guān)執(zhí)法工作任務(wù)，全力打擊違法違規(guī)生產(chǎn)情況，對(duì)大望片區(qū)民宅制衣作坊堅(jiān)持每月整治1次；做好各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)；努力完成20家小微企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)三小場所的巡查檢查力度，在完成區(qū)任務(wù)200家的基礎(chǔ)上，再加200家，力爭幾年內(nèi)把轄區(qū)三小場所巡查一遍。

3、認(rèn)真做好各個(gè)重大節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)事故防范工作，深入持續(xù)開展安全生產(chǎn)“打非治違”等專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。

4、疏堵并舉，探索“三小場所”隱患治理工作。擬選定一個(gè)社區(qū)開展“三小場所”隱患治理試點(diǎn)工作，由街道給予適當(dāng)補(bǔ)助，社區(qū)（股份公司）牽頭整治、經(jīng)營者出部分費(fèi)用的方法，集中治理“三合一”、用電不規(guī)范等行為，在解決發(fā)現(xiàn)隱患、整治隱患、隱患回潮這個(gè)怪圈上做出積極探索。

5、加大安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和演練力度。全年分四個(gè)季度開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，提高轄區(qū)人員安全知識(shí)和意識(shí)；督促各社區(qū)工作站、股份公司、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、“三小”場所、物業(yè)管理處等單位開展安全培訓(xùn)演練；聯(lián)合消防部門重點(diǎn)在梧桐山、布心、大望村工廠開展2次安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動(dòng)。

20xx年xx林業(yè)工作落實(shí)區(qū)委“環(huán)境立區(qū)、生態(tài)強(qiáng)區(qū)”的發(fā)展理念，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“美麗xx·一號(hào)工程”，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育，積極履行職能，加大依法行政力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，推動(dòng)全區(qū)林業(yè)又好又快發(fā)展。

一、全力抓好大綠工程，推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)

（一）高質(zhì)量完成重點(diǎn)綠化工程

按照《美麗xx建設(shè)綱要》的總體要求，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“美麗xx·一號(hào)工程”，深入實(shí)施城鄉(xiāng)大綠工程，完成造林9.2萬畝，植樹571.8萬株，主要包括：

1、道路綠化工程。完成造林9445畝。重點(diǎn)完成了京津塘高速公路改造提升綠化工程、武寧路東段綠化工程和廊良路綠化工程。

2、成片林地綠化工程。完成生態(tài)林建設(shè)36055畝。為打造生態(tài)氧吧林片，著力改善城區(qū)生態(tài)環(huán)境，重點(diǎn)完成以武寧路兩側(cè)、xx東外環(huán)內(nèi)側(cè)及津西北森林屏障建設(shè)為重點(diǎn)的成片林地綠化工程。

3、河道綠化工程。完成造林500畝。重點(diǎn)實(shí)施龍鳳河天獅段和八孔閘到北辰界段大堤兩側(cè)綠化。

4、經(jīng)濟(jì)林綠化工程。完成5000畝經(jīng)濟(jì)林建設(shè)。以發(fā)展市、區(qū)級(jí)休閑觀光采摘農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，結(jié)合全市結(jié)對(duì)幫扶困難村活動(dòng)，重點(diǎn)打造河西務(wù)鎮(zhèn)櫻桃園、黃花店鎮(zhèn)梨園、南蔡村鎮(zhèn)葡萄園、汊沽港桃園等。

5、村莊綠化工程。完成造林綠化6000畝。對(duì)全區(qū)247個(gè)村莊按綠化覆蓋率達(dá)到35%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化美化。

6、農(nóng)田林網(wǎng)綠化工程。完成造林綠化11105畝。利用主渠、支渠和田間工作路，全力完善全區(qū)農(nóng)林防護(hù)林網(wǎng)建設(shè)。

7、以圃代綠綠化工程。完成苗圃建設(shè)9000畝。重點(diǎn)在王慶坨、汊沽港、豆張莊、大孟莊等國省干道兩側(cè)鎮(zhèn)街實(shí)施以圃代綠綠化工程，培育園林綠化苗木。

8、提升改造綠化工程。實(shí)施提升改造綠化工程，完成綠化改造面積15000畝。主要對(duì)港北森林公園、京津城際第三期和京滬高鐵兩側(cè)綠化帶進(jìn)行撫育管護(hù)。

（二）高標(biāo)準(zhǔn)打造第三屆中國綠化博覽會(huì)

第三屆中國綠化博覽會(huì)歷經(jīng)2年多的籌備建設(shè)，于8月18日在我區(qū)正式開園。本屆綠博會(huì)以“綠色·讓夢想綻放”為主題，按照“一軸、三環(huán)、九區(qū)、十八景”布局進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，形成了綠博園點(diǎn)線結(jié)合、疏密相間、色彩豐富、層次分明的立體格局。兩年建設(shè)期間共完成綠博會(huì)展園建設(shè)5700畝，周邊配套綠化和公共區(qū)域綠化7570畝，其中綠化和水域面積占園區(qū)總面積的80%以上，水面面積近3000畝。

（三）積極爭創(chuàng)全市首個(gè)“全國綠化模范城市（區(qū)）”

借助第三屆中國綠化博覽會(huì)在我區(qū)成功舉辦的有利契機(jī)，積極爭創(chuàng)全市首個(gè)“全國綠化模范城市（區(qū)）”?！叭珖G化模范城市（區(qū)）”是代表一個(gè)城市綠化成就的最高榮譽(yù)，是一個(gè)城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的重要標(biāo)志?！叭珖G化模范城市（區(qū)）”評(píng)選表彰活動(dòng)已經(jīng)舉辦5次，共有82個(gè)城市或城區(qū)榮獲該榮譽(yù)。目前，全國綠化委員會(huì)和國家林業(yè)局檢查組已完成了對(duì)我區(qū)的檢查驗(yàn)收工作，對(duì)我區(qū)的綠化成績給予了高度評(píng)價(jià)和充分認(rèn)可。

二、加大森林資源管護(hù)，維護(hù)林業(yè)生態(tài)安全

（一）依法行政，林政資源管理正規(guī)有序

1、依法辦理林木采伐，保護(hù)林地資源。積極協(xié)助有關(guān)單位依法辦理林木更新采伐手續(xù)和征占用林地許可手續(xù)，為我區(qū)重點(diǎn)建設(shè)工程的按時(shí)開工提供了有力保障。全年共辦理采伐許可踏查822件，采伐各種林木24.7萬株，折合蓄積1.4萬立方米，征收育林基金62.7萬元。辦理征占用林地許可踏查11件，占用林地面積11.5公頃，恢復(fù)林地總面積12.2公頃，收繳森林植被恢復(fù)費(fèi)53.7萬元。審核出省木材運(yùn)輸許可15件，準(zhǔn)運(yùn)木材314立方米。

2、加大涉林案件的查處力度。為把依法治林和“嚴(yán)管林”的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，積極組織開展各種林業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地等違法行為。共依法查處涉林案件19宗，結(jié)案19宗，其中有3起已構(gòu)成刑事案件移交區(qū)公安機(jī)關(guān)查處，收繳罰款14萬元。

3、加大巡護(hù)巡查力度，確保我區(qū)森林資源安全。在抓好森林資源保護(hù)和森林防火宣傳的同時(shí)，組織力量加大對(duì)森林資源的巡護(hù)巡查力度，嚴(yán)厲打擊各類涉林違法行為。積極組織開展“森林防火安全大檢查大排查大整治活動(dòng)”，全面排查森林火災(zāi)隱患，確保森林資源和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)路網(wǎng)沿線、重點(diǎn)地區(qū)等存在火災(zāi)隱患的地段進(jìn)行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，限期落實(shí)。

（二）實(shí)施科學(xué)防控，扎實(shí)做好林業(yè)有害生物防治工作。

1、加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)報(bào)，為科學(xué)防治奠定基礎(chǔ)。做好越冬蛹調(diào)查工作，及時(shí)發(fā)布發(fā)生趨勢預(yù)測，并以此為依據(jù)制定全區(qū)以美國白蛾為主的林業(yè)有害生物防治實(shí)施方案。完成國家級(jí)中心測報(bào)點(diǎn)監(jiān)測任務(wù)。利用自動(dòng)蟲情測報(bào)燈開展成蟲調(diào)查，通過固定樣地和臨時(shí)樣地開展美國白蛾等主要蟲害系統(tǒng)蟲情測報(bào)，及時(shí)發(fā)布蟲情簡報(bào)和上報(bào)防治信息。

2、抓好防治工作，維護(hù)我區(qū)生態(tài)安全。今年我區(qū)主要林業(yè)有害生物共發(fā)生10.87萬畝。美國白蛾三代累計(jì)發(fā)生面積4.4萬畝，春尺蠖發(fā)生2.3萬畝，光肩星天牛0.06萬畝，楊扇舟蛾發(fā)生2.9萬畝，楊小舟蛾發(fā)生0.23萬畝，槐尺蠖發(fā)生0.18萬畝，楊樹病害發(fā)生0.8萬畝。全區(qū)防治過程中共動(dòng)用高射程噴霧機(jī)17臺(tái)，擔(dān)架式噴霧機(jī)160臺(tái)套，背負(fù)式噴霧器160個(gè)，飛機(jī)15架次；出動(dòng)2.6萬人次，使用各種藥劑100余噸，防治作業(yè)面積97.97萬畝。美國白蛾防治通過一代普防二代點(diǎn)防三代掃殘，蟲情得到有效控制，三代累計(jì)防治面積84.5萬畝。路網(wǎng)沿線、城區(qū)和兩區(qū)四園等重點(diǎn)部位葉片保存率控制在95%以上。

3、做好苗木檢疫及行政許可相關(guān)工作。搞好產(chǎn)地檢疫、調(diào)運(yùn)檢疫工作。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)1.33萬畝苗圃進(jìn)行了產(chǎn)地檢疫，產(chǎn)地檢疫率100%。對(duì)調(diào)出我區(qū)的森林植物及其產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行檢疫要求書制度，并堅(jiān)持現(xiàn)場檢疫，全年共開檢疫要求書58份，調(diào)運(yùn)檢疫46批次，苗木0.27萬株，木材748立方米，對(duì)調(diào)入我區(qū)的苗木進(jìn)行現(xiàn)場抽樣復(fù)檢，確保苗木來源及檢疫手續(xù)齊全。做好種苗生產(chǎn)、經(jīng)營許可工作，全年辦理林木種苗經(jīng)營、生產(chǎn)許可證6件。

三、加強(qiáng)科技推廣，提升服務(wù)水平

1、深入一線，提供技術(shù)服務(wù)。結(jié)合重點(diǎn)工程實(shí)施，加大林業(yè)技術(shù)服務(wù)力度，深入施工現(xiàn)場，將林業(yè)技術(shù)指導(dǎo)落實(shí)在綠化工程中，確保了工程的順利完成。根據(jù)造林進(jìn)度，定期發(fā)布了關(guān)于“秋冬適宜栽植的苗木、種苗抗寒防凍技術(shù)要點(diǎn)”、“干旱地區(qū)造林技術(shù)和樹種搭配”等實(shí)時(shí)《林業(yè)科技》5期共80份。在工程養(yǎng)管工作中發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，制定管護(hù)方案、落實(shí)管護(hù)細(xì)則，確保苗木成活率。

2、加大科研項(xiàng)目研究示范推廣工作。區(qū)級(jí)科技項(xiàng)目《京津城際鐵路白古屯段綠化模式研究與示范》和《彩葉速生樹種‘中華紅葉楊’引進(jìn)繁殖及造林示范》，獲得區(qū)級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。繼續(xù)實(shí)施《林菌》、《杜仲》兩個(gè)科技項(xiàng)目，其中《林菌》項(xiàng)目今年試種面積50畝，從技術(shù)與銷售利潤等指標(biāo)方面取得了成功，《杜仲》項(xiàng)目今年試種面積30畝，長勢良好，成活率達(dá)85%以上。

3、堅(jiān)持科技創(chuàng)新，提升服務(wù)水平。為使苗木種植戶能夠在信息、技術(shù)、銷售等方面進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，開通了xx林業(yè)苗圃微信群，全區(qū)苗木合作社52家、570人積極支持參與并受益。

4、做好國家儲(chǔ)備林基地建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。完成了我區(qū)生態(tài)儲(chǔ)備林基地建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告、實(shí)施方案的編制工作，并完成立項(xiàng)審批手續(xù)等相關(guān)工作。

年度工作總結(jié) 篇6

一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1、主動(dòng)提升自己的市場悟性；

對(duì)于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)是變化的，僅靠以前在書上學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場部人。20xx年我充分利用市場部的優(yōu)勢、參加銷售會(huì)議的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與市場一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過這些渠道掌握市場信息的渠道，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的'眼光，把對(duì)汽車市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

2、保證足夠的時(shí)間在工作上；

20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運(yùn)用的能力，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報(bào)。

3、健康平和的心態(tài)；

雖然是一個(gè)人的戰(zhàn)爭，但是自己的心態(tài)一定要放平和，只有調(diào)整好心態(tài)，你的工作才能到達(dá)你想要的效果，市場部的難點(diǎn)在于思路，只有你的思路是清晰的，你的心態(tài)是平和的，你的工作才是最完美的。

回顧自己10年，自己做了一些活動(dòng)，進(jìn)行了一些市場調(diào)研；參加集團(tuán)的會(huì)議和廠家的會(huì)議，學(xué)習(xí)到了一些經(jīng)驗(yàn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然10年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……10年將會(huì)通過努力會(huì)有效改觀。

二、對(duì)市場部的工作建議：

建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個(gè)人共同的夢想，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢的市場部門是建立在品牌的基礎(chǔ)上。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端，結(jié)合自己近半年來市場部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容，

1、理念上的宣導(dǎo)，

2、給予實(shí)際的權(quán)限，

3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，多給市場部爭取一些某種意義上的政策。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3、對(duì)促銷方案/營銷計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮：

1、團(tuán)隊(duì)配合不夠團(tuán)結(jié)；

2、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿意度較低；

3、工作氣氛不對(duì)，尚未有效營造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向；

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對(duì)20xx年市場部的建議：

1、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力；

2、對(duì)現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確；

3、對(duì)市場部現(xiàn)有人員進(jìn)行合理化的分配，不要到活動(dòng)時(shí)手忙腳亂。

4、提高市場部的激勵(lì)措施；

市場部是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對(duì)他們投資，并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營銷策劃進(jìn)行評(píng)估，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn)。

5、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式；

市場部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，通過召開會(huì)議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。

6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí)，體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù)；只有了解了一線操作，把握了市場的動(dòng)脈，策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng)，必須首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù)，對(duì)市場操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

年度工作總結(jié) 篇7

20xx年即將過去，回首一年以來我們每月安排相應(yīng)的線下活動(dòng)，在廣大XX群成員以及外界人士的支持下，每次活動(dòng)都取得圓滿的成功。同時(shí)也展現(xiàn)出了我們的成員青春、活力、團(tuán)結(jié)友愛的一面。當(dāng)然在這一年里多次的活動(dòng)中也出現(xiàn)諸多不和諧因素，根據(jù)XX群以往的多次活動(dòng)總結(jié)以下幾點(diǎn)需要各成員注意

1、遵守活動(dòng)時(shí)間安排，根據(jù)管理員發(fā)布的活動(dòng)時(shí)間，各成員應(yīng)當(dāng)合理安排好自己的時(shí)間，

確保準(zhǔn)時(shí)集合，以免影響活動(dòng)流程和各項(xiàng)安排。每次活動(dòng)中部分成員遲到必然影響整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程，同時(shí)影響了準(zhǔn)時(shí)到場或者提前到場成員的心情，一個(gè)好的開端是影響一個(gè)活動(dòng)成功與否的重要因素，為保證每個(gè)成員聚在一起時(shí)玩的開心，各成員勿必嚴(yán)格遵守活動(dòng)時(shí)間安排。

2、自覺維護(hù)活動(dòng)期間的次序，活動(dòng)期間聽從管理的統(tǒng)一安排，首先，不要刻意嘩眾取寵、

搞特殊，不同的場合自身行為要自律，如室內(nèi)聚會(huì)男士盡量少抽煙；其次，聚會(huì)人多時(shí)要配合管理的相關(guān)工作，如清點(diǎn)人數(shù)時(shí)保持安靜并積極響應(yīng)管理員；第三，聚會(huì)交談時(shí)注意措詞，不要刻意排斥冷落他人，大家需保持良好心態(tài)一起營造和諧的交友環(huán)境。3、誠信交友、尊重他人，XX群除了每月組織相應(yīng)的線下活動(dòng)外，同時(shí)也給網(wǎng)絡(luò)上的朋友

們提供了一個(gè)交友平臺(tái)，讓我們從網(wǎng)絡(luò)走到現(xiàn)實(shí)認(rèn)識(shí)了一群新的朋友，但不排除時(shí)常出現(xiàn)部分成員群內(nèi)發(fā)布廣告以及敏感話題等情況發(fā)生，為保證群內(nèi)良好的環(huán)境，群成員務(wù)必自律；除此外群成員需提高自身的警惕性和個(gè)人素質(zhì)，要誠信交友不惡意攻擊他人、欺騙他人，同時(shí)提高自身的`警惕性以免上當(dāng)受騙。

4、群內(nèi)成員對(duì)本群有什么好的建議，可以提出。我們本著同一個(gè)目標(biāo)共同創(chuàng)造一個(gè)和諧友愛，健康文明的大家庭。希望來年XX群越來越好。