年度公司管理述職報告

年度公司管理述職報告5篇。

系統(tǒng)的報告，可以幫助我們?nèi)媪私夂头治鲆酝墓ぷ髑闆r，吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗，平常學(xué)習(xí)工作中。往往都需要我們撰寫報告，怎么動手寫一篇精彩的報告？幼兒教師教育網(wǎng)經(jīng)過深入了解和細(xì)致分析為大家?guī)磉@篇“年度公司管理述職報告”，如果您正需要相關(guān)的信息請參閱本文！

年度公司管理述職報告 篇1

一年來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下，不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、內(nèi)外協(xié)調(diào)、質(zhì)量督查、問題跟蹤調(diào)查等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報如下：

1、積極與綿陽幾家星級酒店人力資源負(fù)責(zé)人溝通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法進行了交流借鑒，并結(jié)合酒店現(xiàn)狀與各部門管理人員交換意見，逐一從崗位設(shè)臵、人員配臵、工作量的飽和度進行過濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對個別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問題提出了跨部門整合的工作思路，并將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數(shù)據(jù)，實現(xiàn)酒店編制人數(shù)由***人調(diào)整為***人，減少編制***人，大大節(jié)約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較20xx年相比節(jié)約人工成本**多萬元。

2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務(wù)部進行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調(diào)整;同時減少行政崗位員工2人，進一步降低了人力成本。

3、通過人才招聘市場、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，全年共招聘新進員工**人，月平均新入職員工人數(shù)為**人;全年離職人數(shù)***人，全年期流動率為2.99%。員工離職原因占前三位的是：自身發(fā)展67人，占比例51.47%;其他10人，占比例8.17%;家庭原因9人，占比例5.26%。

4、加強校企合作。與***大學(xué)、財經(jīng)學(xué)校、中醫(yī)藥大學(xué)協(xié)商，接收三批次實習(xí)生在崗實習(xí)共**人。

5、針對酒店經(jīng)營忙閑不均的現(xiàn)象，外援需求量較大，及時對綿陽幾家星級酒店和社會高端餐飲幫忙補貼情況摸底，結(jié)合酒店現(xiàn)狀擬訂相應(yīng)補貼措施，進一步改善和提高了外援幫忙補位綜合能力。

6、社保繳納情況。全年新增購買社保**人，全年單位繳費共增***元;按市社保局文件要求，根據(jù)20xx年省平工資調(diào)整了失業(yè)保險新基數(shù)，新基數(shù)較去年基數(shù)上漲了**%，全年失保費用增加****元。

7、全年培訓(xùn)圍繞夯實基礎(chǔ)，練好基本功，共開展培訓(xùn)32批次，參訓(xùn)人員累計達(dá)***人。除了常規(guī)的新員工培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、部門月度培訓(xùn)以外，還結(jié)合酒店實際情況開展了文明禮貌主題月活動、餐飲技能交叉培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、自選興趣班培訓(xùn)、訓(xùn)導(dǎo)員專項培訓(xùn)及管理人員外訓(xùn)交流分享等，進一步夯實了服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量得到逐步提高，確保了酒店服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

(二)黨的群眾路線教育實踐活動開展情況。

1.宣傳動員部署。集團公司黨委和文旅集團3月份開展黨群教育活動動員會后，酒店立即召開了黨群教育活動動員會，并進行了黨群教育工作安排部署，成立了黨群教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由我擔(dān)任辦公室主任，結(jié)合酒店實際制定了黨群教育活動方案。

2.加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一黨員干部思想認(rèn)識。根據(jù)群教活動方案部署，購買了黨群教育干部讀本、系列重要講話讀本、關(guān)于黨群教育活動論述摘編等通過集中組織和分散自學(xué)等方式，撰寫學(xué)習(xí)心得，進一步增強黨員干部思想認(rèn)識;同時還集中組織觀看了《雷鋒在1958》電影蘭輝、張勇事跡等，通過身邊的事教育身邊的人，營造了較為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3.廣泛征求群眾意見，認(rèn)真對照“四風(fēng)”自查整改，撰寫班子整改材料，開好班子民主生活和黨組織生活會。征求群眾意見或建議100條，經(jīng)過梳理羅列上報集團59條，并制定整改計劃和整改清單，截止12月30日已經(jīng)按計劃基本整改到位，并將整改情況及時上報集團黨群部。

4.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切服務(wù)群眾最后一公里。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾最后一公里。在酒店黨的群眾路線教育實踐活動工作中，我作為黨群辦公室主任，除積極按照酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的要求開展黨群活動外，還廣泛收集員工意見或建議，對員工反應(yīng)強烈的問題制定限期整改計劃，并跟進協(xié)調(diào)落實了員工宿舍房頂長期漏水問題的處理，全部更換彩鋼屋頂;個別寢室衛(wèi)生間返潮漏水，進行了專業(yè)防水處理;宿舍鼠害防治，客房邀請請了專業(yè)的“四害”防治公司滅鼠和擺放粘鼠板，收到顯著效果;夜班乘車難的問題與公交司負(fù)責(zé)人溝通調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議，切實解決了夜班員工乘車難的問題，節(jié)約了酒店車輛運行成本;針對員工反應(yīng)菜品質(zhì)量與平時不一樣的問題，我不定期到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并通過微信及時通報檢查情況，飯菜質(zhì)量得到逐步提高，并定期進行食堂滿意度調(diào)查，員工滿意率保持在90%以上。

5.建章立制，立改立行立廢。按照黨的群眾路線教育活動要求，新建《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度》等6個制度;完善《領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費管理辦法》《公務(wù)用車管理制度》《公務(wù)出差管理規(guī)定》《會議管理規(guī)定》《接待工作管理規(guī)定》等7個制度。建立或完善制度13個，健全了以制度管人，制度管事的工作機制。

6.認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部和中層以上管理人員拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治活動。按照集團黨委要求，酒店成立了領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，我兼任辦公室主任，結(jié)合酒店實際制定了專項整治活動方案，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)集團黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和關(guān)于開展庸懶散浮拖專項整治活動文件。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子和中層以上管理人員作出拒收紅包禮金書面承諾;對照關(guān)于開展庸懶散浮拖整治方案，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改計劃和清單，并將整改情況及時上報集團黨群部，酒店中層以上管理人員進行了工作期間動態(tài)公示，接受群眾監(jiān)督。

牽頭酒店的質(zhì)量管理監(jiān)督工作，通過周報及時反映酒店的質(zhì)量管理情況，全年編輯質(zhì)檢周報xx期，早餐抽查xx次，糾正不同問題xx次，餐前餐中檢查xxx次，糾正不同問題xx次;OK房抽查xx間，糾正不同問題xx次，違紀(jì)處罰xx人/次。收到賓客書面表揚信xxx封，其中餐飲部xxx封、銷售部x封、客房部xx封、安全部x封、綜合部封。服務(wù)質(zhì)量總體趨于平穩(wěn)，大堂副理處理賓客投訴60多起，其中服務(wù)質(zhì)量方面的投訴48起，占投訴總量的70%左右;產(chǎn)品特色不鮮明，設(shè)施設(shè)備方面問題比較突出，初步原因分析：20xx年至今已經(jīng)五年，設(shè)備老化問題趨勢嚴(yán)峻，酒店需要考慮整體進行維修，才能夠逐步解決設(shè)備方面的突出問題。夯實服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，加快設(shè)備的改造維修，只有從軟硬件方面著手改進，才能夠逐步提升酒店整體服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，從而進一步提高賓客的滿意度。

一是質(zhì)量管理工作的檢查方式的改進。以“抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升”為抓手。結(jié)合各部門工作特點，本著幫助部門發(fā)現(xiàn)問題和糾偏為出發(fā)點和落腳點，不斷改進質(zhì)檢方式和提高周報質(zhì)量，通過質(zhì)檢工作內(nèi)容深化和檢查方式創(chuàng)新，在原來質(zhì)檢的基礎(chǔ)上，日常質(zhì)檢例外，周質(zhì)檢確立1-2個部門作為檢查側(cè)重點，對照《質(zhì)檢細(xì)則》逐條進行，效果較以往有明顯的變化，月質(zhì)檢以部門經(jīng)理為檢查成員，對當(dāng)月行政例會重點工作和專項工作的執(zhí)行落實情況進行綜合性檢查，及時將結(jié)果在當(dāng)期周報上通報，并不斷地完善和提高周報質(zhì)量，從4月份開始周報增加了一些酒店同行業(yè)的經(jīng)典案例分析，以案例分析來豐富周報的內(nèi)容和增加周報的可讀性，通過案例分析來幫助部門管理，提高服務(wù)質(zhì)量，促進品質(zhì)提升。二是結(jié)合部門各崗位實際制定了“微笑待人.和諧工作”的活動主題。將抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升的總要求貫徹到底，結(jié)合部門各崗位的工作實際開展“微笑待人和諧工作” 主題活動，進一步提高綜合協(xié)調(diào)、改進工作方式，提高質(zhì)檢效率、勞資政策咨詢、培訓(xùn)需求服務(wù)、后勤管理服務(wù)等。(1)把“微笑待人和諧工作”主題活動列入重要議事日程，確?；顒佑薪M織、有安排、有部署、有保障、有總結(jié)、有分析、有改進措施。

(2)力求工作創(chuàng)新。在開展主題活動過程中，與當(dāng)前黨的群眾路線教育實踐活動緊密結(jié)合起來，與解決工作中的重點、難點問題和員工關(guān)心的具體問題結(jié)合起來，力求工作方式方法創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，把“微笑待人和諧工作”形成常態(tài)化。(3)充分利用酒店現(xiàn)有資源和平臺，采取多種形式，做好“微笑待人和諧工作”主題活動宣傳，營造良好氛圍。通過“微笑待人.和諧工作”的活動的開展，各級員工的心態(tài)和工作狀有明顯的變化，工作效率得到進一步提高。三是持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評價。 1-12月份關(guān)注到攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、去那兒網(wǎng)等，客人留言242條，其中正面評價212條，中評19條，11條差評。好評率達(dá)到88%。其中客人分別在好評和中評里反映設(shè)施設(shè)備陳舊13條，地點偏遠(yuǎn)5條，早餐一般待改進8條。負(fù)面評價中，有4條涉及酒店服務(wù);4條對酒店早餐不滿;3條認(rèn)為酒店的設(shè)施設(shè)備存在問題。如體重秤無法使用，花灑頭太高，中央空調(diào)太熱、空調(diào)開啟不及時等，大堂副理均及時知會部門跟進整改落實，并予以正面回復(fù)。四是拾金不昧。全年員工拾到客人手機5部、現(xiàn)金5200余元、i pad平板電腦1個、奧迪車鑰匙1套、銀行卡若干張等，大堂副理通過多種途徑將物品及時歸還客人，得到賓客的一致好評。五是客遺物管理。全年大堂副理收到客房及各區(qū)域客遺用品共計610件(現(xiàn)金48000余元)，其中貴重物品(包括9塊手表、1個筆記本電腦、1個平板電腦、12部手機以及蟲草、玉佛、手串、客人證件等若干)共30余件，客人已經(jīng)按酒店《客遺物處理程序》領(lǐng)取110件，入庫或丟棄低值物品358件。

酒店“真情服務(wù)”活動開展近三年以來，感動賓客事跡層出不窮，員工的工作熱情激情高漲，個性化服務(wù)越來越突出。為將“真情服務(wù)，感動賓客”事跡永遠(yuǎn)傳承，感染更多的員工自覺自愿地主動為客人提供驚喜加滿意服務(wù)，創(chuàng)造更多的服務(wù)亮點。為進一步鼓勵員工的工作激情，今年再次梳理完善了獎項內(nèi)容，拓寬了獲獎的信息渠道和方式，征集各部門對真情服務(wù)徽章兌換獎品的意見和員工的需求，不斷改進和調(diào)整了獎項設(shè)臵的合理性和科學(xué)性，使“真情服務(wù)，感動賓客”活動更加具特點和人性化。

1、按照市文明委文件要求，12月5日是第29個“國際志愿者日”組織酒店8名員工參加“保護母親河志愿服務(wù)”活動，增強了母親河保護意識。

2、根據(jù)市旅游局的文件精神和集團公司創(chuàng)建辦要求，結(jié)合酒店創(chuàng)建工作情況，開展了創(chuàng)建自查整改工作12次，通過LED屏進行文明城市測評體系核心價值觀內(nèi)容宣傳，整理文明城市建設(shè)創(chuàng)建知識內(nèi)容，作為各部門員工的應(yīng)知應(yīng)會，并按照測評標(biāo)準(zhǔn)開展相應(yīng)的檢查工作。同時清理了員工兩證辦理情況(健康證、合格證)均符合要求。經(jīng)市文明辦和集團創(chuàng)建到店檢查，重點對7月29日全市創(chuàng)建會議精神的貫徹落實情況及核心價值觀招貼畫宣傳氛圍及創(chuàng)建檔案進行了檢查，總體評價滿意，創(chuàng)建工作得到進一步的鞏固和落實。酒店全年的創(chuàng)建工作保持在97分以上。

1.租戶情況。酒店現(xiàn)有外租戶xx戶。

2.收入情況。20xx年合同或協(xié)議金額xx元。

外租納入酒店統(tǒng)一管理，從服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、安全消防、能耗管理等，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，全年運行正常。

3.關(guān)注員工食堂、員工宿舍情況，征詢員工意見或建議4次，跟進解決員工最關(guān)心最直接的問題，飯菜質(zhì)量、菜品味道、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無線網(wǎng)絡(luò)等，除網(wǎng)絡(luò)問題未徹底解決外，其它都一一逐步得到整改。

1、組織員工開展了“春節(jié)團拜、三八節(jié)”等趣味活動，進一步增強了員工的凝聚力，豐富了企業(yè)文化內(nèi)容。

2、結(jié)合酒店經(jīng)營情況，分階段撰稿及時反映酒店經(jīng)營動態(tài)和員工個性化服務(wù)亮點。出刊《xx新韻》3期和宣傳欄4期，向員工和客人展示酒店重要活動和接待、員工心聲、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、涌現(xiàn)的先進個人和班組等，為樹立酒店良好的對外形象起到了應(yīng)有的作用，同時激發(fā)員工積極向上的工作熱情，營造了健康和諧的企業(yè)文化氛圍。

3、根據(jù)酒店“真情服務(wù)”活動開展情況，發(fā)揮正能量及時更換員工食堂櫥窗信息，真情服務(wù)徽章宣傳板，展示酒店店刊、新員工介紹、每周質(zhì)量管理周報等，使員工及時了解酒店信息。二、20xx年工作亮點

1、拓寬和創(chuàng)新使用外援方式，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據(jù)國慶節(jié)婚宴預(yù)訂情況和餐飲人力需求，嘗試性地進行了“國慶”長假兼職服務(wù)人員招募，并與大學(xué)學(xué)生會溝通銜接達(dá)成共識，前往學(xué)校開展了現(xiàn)場兼職服務(wù)員招募，效果超出預(yù)期，并針對報名登記入冊的學(xué)生通過篩選后安排培訓(xùn)老師進行前期基礎(chǔ)培訓(xùn)和到店熟悉環(huán)境，進一步穩(wěn)定和緩解了國慶長假服務(wù)人員不足的問題。大幅節(jié)約或降低了法定假日用工成本，為后期周六周末婚壽宴服務(wù)人員不足，奠定了補位基礎(chǔ)，全年協(xié)調(diào)內(nèi)部參與餐飲婚壽宴幫忙補位近800人/次，協(xié)調(diào)大學(xué)生參與餐飲幫忙補位近600人/次。

2、經(jīng)過與公交司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議于在5月份塵埃落地，確保每晚末班車從酒店發(fā)車，節(jié)約了夜班車輛的運行費用，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車需求。

按照酒店整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認(rèn)真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務(wù)。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，完善績效管理基礎(chǔ)工作。

在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導(dǎo)、督促和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足。

在工作、生活中，加強自我約束，從點滴、細(xì)小之處著手，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

回顧一年來的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在：第一，擬寫能力和水平不高，主要在工作思維方式和公文擬寫方面還存在不足，需要加強這方面的學(xué)習(xí)和提高;第二，部門績效考核指揮棒發(fā)揮作用不強，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不足;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開展，主動創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識不夠，還需要不斷的培養(yǎng);第五，政策和法規(guī)方面知識欠缺，理論水平不夠。

兩年來辦公室工作使我深深的體會到：工作隨機性、突擊性的事務(wù)多，尤其是集團公司相關(guān)部門事務(wù)性工作繁多，要想干好就必須樹立五個意識：一是責(zé)任意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，才能夠減少工作中的紕漏。三是進取意識。綜合部的工作就是要增強工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，要力爭最好。四是效率意識。綜合部工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項工作，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。五是全局意識。綜合部工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀事，想事，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進整體工作目標(biāo)的完成。

20xx年，將以規(guī)范質(zhì)量管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一思想，牢固樹立二線為一線服務(wù)的總目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧、質(zhì)量監(jiān)督檢查、幫助部門糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責(zé)盡職做好各項工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為店級領(lǐng)導(dǎo)放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。

年度公司管理述職報告 篇2

你好，我來到華藝已經(jīng)有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經(jīng)像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關(guān)設(shè)備的維護，到線上網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站管理維護，到現(xiàn)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。

作為一名網(wǎng)絡(luò)人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當(dāng)成是我自己的工作和事業(yè)來看待，我渴望學(xué)到東西的提升自己的專業(yè)和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學(xué)習(xí)知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達(dá)目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網(wǎng)絡(luò)人員所應(yīng)該具備的。

實話說公司的網(wǎng)絡(luò)方面不太完善，從我來到?jīng)]多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員、網(wǎng)絡(luò)人員變動頻繁，對網(wǎng)絡(luò)方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。

網(wǎng)站改版計劃已經(jīng)與網(wǎng)站合作公司正在實施中，預(yù)計將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網(wǎng)站的改版寄予很大的期望和信心。

所以此次改版我要求也是相當(dāng)苛刻。

網(wǎng)站為什么要改版呢?

網(wǎng)站的改版是必然的，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站純屬是一個擺設(shè)，對于訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什么呢，沒有任何的價值信息，包括整個的設(shè)計界面和架構(gòu)都已經(jīng)不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網(wǎng)站首頁：

網(wǎng)站改版后將以文化和功能性為主推，與老網(wǎng)站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權(quán)威和大量的家具知識為主，知識將涵蓋到本行業(yè)的各個方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產(chǎn)品，中式裝修等相關(guān)知識。新上線企業(yè)宣傳視頻，企業(yè)宣傳視頻這是對企業(yè)最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網(wǎng)站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務(wù)宗旨，所以專門開設(shè)客服中心板塊，可實現(xiàn)即時及延時溝通。另外網(wǎng)站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網(wǎng)站上建立產(chǎn)品庫，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點就是網(wǎng)站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網(wǎng)絡(luò)商城，將使整個網(wǎng)站充滿了活力。

本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網(wǎng)站信息完善，預(yù)計20xx年將吸納會員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達(dá)到3000人，此后每年翻一番。

預(yù)計年底之前各大電子商務(wù)平臺都將出現(xiàn)本公司產(chǎn)品，網(wǎng)店的管理和維護商品的發(fā)布有我來負(fù)責(zé)，后期逐漸轉(zhuǎn)移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預(yù)計20xx年電子商務(wù)將全面開始盈利，這種以公司小件產(chǎn)品帶動整個公司的發(fā)展策略將逐步開始被驗證。

智能手機的出現(xiàn)，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機客戶端以及微信的出現(xiàn)也將幫助企業(yè)順應(yīng)歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰(zhàn)。具體的微信實施方案如下。

開通微信公眾賬號。

提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證，以提高公信力。

添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于各大紅木行業(yè)或官方網(wǎng)站或者微博博客等其它方式采編。

群發(fā)消息，每天群發(fā)兩條圖文信息，根據(jù)紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售鏈接?？蛇x客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。

實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復(fù)處理。增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產(chǎn)品的特別優(yōu)惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!

線上推廣方式：設(shè)計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站，以供訪客掃描關(guān)注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。線下推廣方式：中國華藝家居的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注中國華藝家居公眾號。

年度公司管理述職報告 篇3

董事會：

首先，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“xx”這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是xx公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年，在這一年中，xx公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制；積極推行先進的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策；創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象；實行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元（其中：物業(yè)服務(wù)費收入xx萬元，其它經(jīng)營收入xx萬元），年利潤xx余萬元；房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)xx%；受理業(yè)主（使用人）報修xx起，及時處理率xx；處理業(yè)主（使用人）投訴x起，次次有交代，件件有落實；業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)98%。

一份耕耘一份收獲。20xx年，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎，被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規(guī)范，在“人員密集場所專項整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

作為xxxx公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個展示自我的機會和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我；行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人。

20xx年度xx公司工作簡概：

一、推行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級責(zé)任，促進企業(yè)健康發(fā)展

年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《xxxx公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。其包含：公司總體工作目標(biāo)（管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、責(zé)任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事會的權(quán)利義務(wù)）、目標(biāo)考評方法和依據(jù)、獎罰措施等；公司將總體目標(biāo)迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標(biāo)分解后的公司責(zé)、權(quán)利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達(dá)成共識，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》；各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責(zé)任書》。這樣，各級都有明確的責(zé)任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負(fù)責(zé)，一級對一級進行檢查和督促的責(zé)任氛圍。

二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規(guī)范管理機制

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段，20xx年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準(zhǔn)備，并在20xx年的工作中全面進行導(dǎo)入和推廣。

通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式?！叭惫芾砟Ｊ竭€擴大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強了與業(yè)主（使用人）的感情溝通；使服務(wù)更為細(xì)致，反應(yīng)更為快捷；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。

三、推行品牌戰(zhàn)略，強化服務(wù)意識，促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價值、文化和個性。

20xx年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，xxxx公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認(rèn)識到“管理面積小、轄區(qū)（xx大廈）硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”——此三點是我們的`弱勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以，2004年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù)，樹立“xxxx”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主（使用人）提供及時、方便、周到的服務(wù)，努力做到“讓我們的每一項服務(wù)都成為一個閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌。

《xx大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前，停車場車滿為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點汽車出行上海，當(dāng)班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多，想方設(shè)法和堵車司機聯(lián)系，保證了某業(yè)主按時去上海。

另外，公司從3月份開始，開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：

①打造精英團隊、構(gòu)筑核心競爭力。

②從我做起，從細(xì)節(jié)做起，引入賓館式服務(wù)。

③物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的討論。

④我拿真心換你心，不信東風(fēng)喚不回。

⑤愛心之光感人心，盡心盡力結(jié)碩果。

五個專題，己在員工心坎上扎根，也在業(yè)主中產(chǎn)生反響?！拔逍摹毕盗薪逃步Y(jié)出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。

20xx年，公司在品牌形象的設(shè)計上著實下了功夫，提高了企業(yè)知名度，并以市場為目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向，以消費心理為依據(jù)，正確設(shè)計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機。

四、加強共用設(shè)備設(shè)施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支，保障工作生活秩序

大廈使用的3臺客梯，常出現(xiàn)關(guān)人、死機等故障，乘客怨聲載道。今年，我們對電梯系統(tǒng)進行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后，向業(yè)主大會提出更換電梯控制系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出，我們對控制系統(tǒng)改造進行了了解，通過招標(biāo)的形式，比較和分析五家應(yīng)標(biāo)專業(yè)公司的改造方案，最后確認(rèn)無xx電梯公司的控制系統(tǒng)，由xx電梯公司實施改造。電梯經(jīng)過改造，運行故障明顯降低，可靠性增強，電梯使用滿意率大幅提高。

消防安全自動報警設(shè)備設(shè)施委外維保，一年需支付xx萬元，20xx年，我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，加班加點、不計得失，不懂就問，不會就學(xué)，使消防設(shè)備設(shè)施保持良好運行；煙霧感應(yīng)器送廠家清洗，每只清洗費用xx元，我們請廠方技術(shù)人員上門傳經(jīng)，安排5名員工專門學(xué)習(xí)清洗工藝，僅此一項，就能節(jié)省支出4000元。

五、積極配合社區(qū)工作，合力共創(chuàng)“五城”，造就“溫馨”家園

今年初，我們便向社區(qū)居委會、和平橋街辦申報“文明單位”候選，作為大廈“五城同創(chuàng)”的主體，物業(yè)公司有責(zé)任、有義務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)主（使用人）投身“五城同創(chuàng)”工作。經(jīng)過公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力，在今在11月份的專項驗收中，我們得到四個“一次通過”：飲用水送檢一次通過；大廈環(huán)境衛(wèi)生一次通過；除四害工作一次通過；市政府綜合驗收一次通過。

最后我依然要說，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達(dá)一下我的心愿：感謝領(lǐng)導(dǎo)二年多以來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。

謝謝大家！

年度公司管理述職報告 篇4

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城市管理局年終述職報告

一年來，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，進一步樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，依法治城，認(rèn)真履行城市管理職能，在城管隊伍建設(shè)、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機構(gòu)得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工程取得實質(zhì)性進展，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出XX年工作意見。

XX年基本工作情況

XX年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強對全市城市養(yǎng)護工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，做好城市日常管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715.4噸(日均1.96噸)、處理糞便4.4萬噸(日均120噸)、處理污泥3萬噸、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達(dá)60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款)。

市政路燈維護管理保持較高水準(zhǔn)。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設(shè)施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復(fù)及時、開關(guān)燈時間準(zhǔn)確率、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米,公園綠地面積909.41萬平方米, 建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，"十大民心工程"之一的西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工作取得重大進展，可行性研究、環(huán)境影響評價、地質(zhì)勘察、工程初步設(shè)計已基本完成，工程監(jiān)理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標(biāo)工作，可望在XX年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免稅商場后建成**第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運站的建設(shè)工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條"有路無燈"路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基、燈具740盞，敷設(shè)電纜6000余米。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路"林蔭大道"建設(shè)項目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的"林蔭大道"建設(shè)方案初步完成，已進入施工圖設(shè)計階段。沈陽世界園藝博覽會，我市參展項目"海韻園"主體工程已順利完成。

城市管理執(zhí)法工作方面，1-11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗)，其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護行為259宗，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實推進，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標(biāo)，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。

一、以保持先進性教育活動為重點，扎實推進基層黨組織建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高城管隊伍整體素質(zhì)。

我局以加強隊伍素質(zhì)建設(shè)、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，扎實推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。鞏固和加強基層黨組織建設(shè)，完成了局機關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作。認(rèn)真開展"固本強基"工程，機動大隊黨支部被市評為"實施固本強基工程先進黨支部"，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為"固本強基工程示范點"，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機關(guān)黨支部都通過了達(dá)標(biāo)驗收。在先進性教育活動中，以踐行"三個代表，依法行政、勤政為民"為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施"四工程一活動"， 即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款 23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開展送法、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實際，開展"黨員身邊無事故"競賽活動，市"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定。45

二、以"三定"方案為基礎(chǔ)，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。

根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《**市人民政府機構(gòu)改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，組建**市城市管理局，

加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理，使**城市管理的市級機構(gòu)得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構(gòu)筑了基本的機構(gòu)框架。

二、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標(biāo)和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標(biāo)和計劃，是城市長效、有序管理的目標(biāo)指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

存在問題和不足

一、城市管理和行政執(zhí)法體制不順，權(quán)責(zé)不一，制約了城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。

市城管局成立后，"三定"方案明確我局為政府主管部門，負(fù)責(zé)全市城管工作和城管行政執(zhí)法工作。但目前我市的城市管理和行政執(zhí)法體制的實際運作仍以街道體制改革確定的事權(quán)劃分為原則，人、財、物直接歸香洲區(qū)管理，行政許可事項早就下放在區(qū)和街道辦，市城管局實際上沒有管理所必需的財權(quán)、人權(quán)、事權(quán)等手段，四大處作為行業(yè)管理機構(gòu)，雖賦予了監(jiān)督、檢查的權(quán)利，由于缺乏有效監(jiān)管手段，所組織的檢查往往是走過場，行業(yè)管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督形同虛設(shè)。有職能而無事權(quán)，責(zé)權(quán)不一，制約了我市城市管理整體水平的提高。

二、城市管理法規(guī)制度不夠完善，立法工作有待繼續(xù)加強。

目前，我市的城市管理法規(guī)體系仍不完整，現(xiàn)有法規(guī)滿足了不城市化發(fā)展對城市管理的實際需要。需加快立法，盡快建立起一套能夠基本覆蓋城市管理的方方面面，可操作性較強的的城市管理法規(guī)體系。

三、城市養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備落后，管理方式、手段和技術(shù)比較滯后。

城市養(yǎng)護機械化作業(yè)率低、作業(yè)方式粗放，一些新竣工的設(shè)施得不到及時維護，陳舊的養(yǎng)護設(shè)備更新添置嚴(yán)重不足，環(huán)衛(wèi)清運機械近半瀕臨報廢，垃圾運輸漏撒現(xiàn)象嚴(yán)重，道路機掃率僅為23%，遠(yuǎn)低于國家衛(wèi)生城市要求達(dá)到60%的標(biāo)準(zhǔn)。

四、城市管理執(zhí)法隊伍管理不統(tǒng)一，執(zhí)法配合不夠，暴力抗法問題比較嚴(yán)重。

香洲區(qū)的執(zhí)法中隊及相關(guān)人、財、物直接放在街道辦，業(yè)務(wù)上受街道辦和區(qū)執(zhí)法局雙重領(lǐng)導(dǎo)，因各街道辦掌握的執(zhí)法寬嚴(yán)尺度不一，存在執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象，某些派駐中隊所在轄區(qū)個別單位受局部利益驅(qū)動違章搭建，屢禁不止。

阻撓、暴力抗法的現(xiàn)象時有發(fā)生，執(zhí)法隊員在執(zhí)法過程中的人身安全無法保障，今年我市暴力抗法事件超過70 起，28名執(zhí)法隊員不同程度受傷。

執(zhí)法隊員自身的素質(zhì)建設(shè)仍需加強，個別隊員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力欠缺，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展工作的能力都有待提高。

重點抓好以下幾項工作：

一、加強黨建工作，落實立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。努力開展學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動，進一步落實局黨組中心組學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè);繼續(xù)實施固本強基工程，加強基層黨支部建設(shè);扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，實現(xiàn)干部監(jiān)督工作制度化、經(jīng)?；?。創(chuàng)新方法，切實提高黨員干部的政策理論水平、科學(xué)決策能力、組織紀(jì)律觀念、思想道德水平和工作實干精神，把立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，落實到城市管理和執(zhí)法工作的實際中。

二、進一步理順城管體制，建立市、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個層次的責(zé)任體系。立足**城市發(fā)展的實際要求，促進政府理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制，在現(xiàn)有市級機構(gòu)框架下，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個層次的管理職責(zé)，建立相應(yīng)的責(zé)任體系，實施網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)運行機制、管理手段與方式方法的創(chuàng)新，真正形成一套結(jié)構(gòu)合理、關(guān)系協(xié)調(diào)、程序嚴(yán)密、執(zhí)行順暢的制度體系和工作機制。

三、加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭西坑尾垃圾填埋場XX年7月1日前投入運行，并做好斗門、金灣兩區(qū)垃圾填埋場的選址和相關(guān)工作，促進我市垃圾無害化處理率達(dá)到80%(包括西部地區(qū)，現(xiàn)為60%);做好較大型垃圾轉(zhuǎn)運站的立項建設(shè)工作，切實解決我市垃圾房過多又無壓縮、無除臭處理裝置影響環(huán)境和居民生活的問題;加強市區(qū)公園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);抓好迎賓北、梅華路等12條路的"林蔭大道" 建設(shè);繼續(xù)完善市民關(guān)心的"有路無燈"地段的路燈建設(shè)工作。

四、以創(chuàng)建國家"生態(tài)園林城市"為目標(biāo)，促進我市生態(tài)環(huán)境的提高。按照國家建設(shè)部《關(guān)于創(chuàng)建"生態(tài)園林城市"的實施意見》，立足我市現(xiàn)在條件，明確任務(wù)指標(biāo)，落實創(chuàng)建責(zé)任，以創(chuàng)建生態(tài)園林城市為目標(biāo)，促進我市生態(tài)環(huán)境的提高。

五、加強城市管理立法工作。XX年完成《**市綠化管理辦法》、《**城市市容市貌標(biāo)準(zhǔn)》、《**市垃圾條例》、《**戶外廣告(招牌廣告)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)》、《**市餐廚垃圾管理辦法(試行)》、《**市市區(qū)"門前三包"責(zé)任制管理辦法》(修訂)等法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的制訂工作。

六、繼續(xù)推進城市綠化、市容環(huán)衛(wèi)、路燈照明等系統(tǒng)行業(yè)專項規(guī)劃的編制、修訂工作。

七、加強行業(yè)管理，推進城市的規(guī)范、有序管理。一是制定城市管理目標(biāo)責(zé)任制，盡快落實"門前三包"責(zé)任制，提出目標(biāo)，落實責(zé)任。二是進一步完善各項行業(yè)規(guī)范和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范城市養(yǎng)護作業(yè)，促進養(yǎng)護質(zhì)量的提高。三是建立并落實與城市管理目標(biāo)責(zé)任制相一致的獎罰制度，加強監(jiān)管。四是促成市、區(qū)兩級城市管理綜合協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)的建立，通過制定市、區(qū)城管聯(lián)席會議、辦公例會制度，加強市、區(qū)及部門間的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，提高城市綜合管理能力。

八、加強執(zhí)法隊伍建設(shè)。堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，以加強執(zhí)法隊員素質(zhì)建設(shè)，提高辦案能力為重點，采用案件跟蹤處理、案件分析討論等多種形式，全面提高執(zhí)法隊員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展執(zhí)法工作的能力，切實提高行政執(zhí)法水平。

九、扎實開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、行政效能監(jiān)察和信息化建設(shè)工作。按照行政效能監(jiān)察工作方案，深入開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，重點提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率，加強與城管系統(tǒng)相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作，及時解決工作中遇到的重要問題;推進電子政務(wù)建設(shè)，切實提高行政效能。

XX年是我國實施"十一五"規(guī)劃建議的開局之年，也是我市構(gòu)建和諧**，全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，良好的市容市貌、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，已成為投資發(fā)展環(huán)境的重要組成部分，成為決定城市吸引力、提高綜合競爭力的重要因素，市城管局系統(tǒng)的廣大干部職工要進一步振奮精神，勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新，為推進**城市化進程，建設(shè)高品位城市作出新貢獻(xiàn)。

年度公司管理述職報告 篇5

20xx年，在公司董事會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體物業(yè)管理公司員工的大力支持下，我們面對新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)、新的機遇，以“服務(wù)公司主業(yè)、服務(wù)員工生活”為工作重心，抓管理促創(chuàng)新，緊緊圍繞公司經(jīng)濟發(fā)展大局，扎實工作，勇攀高峰，使物業(yè)管理公司在各個方面的工作齊頭并進，取得了豐碩成果。

回顧20xx年度的各項工作，有成績也有失誤，為了明年能夠更好的開展各項工作，發(fā)揚優(yōu)點、揚長避短，為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，切實做好后勤保障，現(xiàn)就我一年來在物業(yè)管理公司的各項工作向公司董事會匯報如下：

一、 積極參與開展“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育，促進自身綜合素質(zhì)的提高

根據(jù)黨的十六大和十六屆四中全會精神，為進一步加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程，確保黨始終走在時代前列，更好地肩負(fù)起歷史使命，中央決定，從20xx年1月開始，用一年半左右的時間，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

按照公司黨委的“保持共產(chǎn)黨先進性”教育活動部署和要求，我和物業(yè)管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產(chǎn)黨先進性教育活動實施方案》、《學(xué)習(xí)進度安排表》緊密結(jié)合工作實際，合理安排學(xué)習(xí)時間，堅持搞好“四個結(jié)合”，即堅持集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，堅持通讀與精讀相結(jié)合，堅持深入學(xué)習(xí)與討論交流相結(jié)合，在通讀規(guī)定篇目的基礎(chǔ)上，對黨章、胡錦濤在新時期保持黨員先進性專題報告會上的重要講話等重點篇目進行學(xué)習(xí)，對自治區(qū)交通廳黨組和公司黨委有關(guān)先進性教育文件進行及時有效地傳達(dá)，做到有計劃、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得，從思想上認(rèn)識到開展保持黨員先進性教育活動的重要性。

通過開展保持黨員先進性教育活動，我認(rèn)為共產(chǎn)黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動，就是一個很好的洗滌機會，作為一名共產(chǎn)黨員要積極地參加，認(rèn)真按照活動安排的每一個步驟，自覺達(dá)到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢于把自己亮出來，亮出思想、亮出過去的行為、亮出現(xiàn)有的形象、亮出自己所有不合乎共產(chǎn)黨員要求的地方。要在認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展批評與自我批評，主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件，按照“兩個務(wù)必”和“八個堅持、八個反對”的要求，全面總結(jié)自己近年來的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況，重點檢查存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，還要從權(quán)力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。

在分析評議階段，我們在物業(yè)管理公司內(nèi)部廣泛征求群眾意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環(huán)節(jié)的工作。在整改提高階段，按照整理出來的意見，認(rèn)真制定個人整改方案，使先進性教育活動充分和各項工作融合起來，真正做到了“兩不誤，兩促進”。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，樹立服務(wù)意識

在服務(wù)公司主業(yè)方面：

1、20xx年度，我們在加大日常管理力度的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司后勤、物業(yè)管理的業(yè)務(wù)特點，有針對性的開展崗位素質(zhì)教育。狠抓內(nèi)部管理，促進各項工作的開展。下大力氣理順內(nèi)部管理中不和諧的曲調(diào)，深入開展談心談話活動，摸清員工思想，在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，對員工進行說服教育工作。教育員工認(rèn)清形勢，思路跟的上形勢發(fā)展，充分意識到在現(xiàn)階段，全公司上下都在為公司的發(fā)展戰(zhàn)略作貢獻(xiàn)，我們不與時俱進，勢必會遭到淘汰。以樸素的道理打動員工的心，促進員工愛崗敬業(yè)，綜合素質(zhì)、優(yōu)患服務(wù)意識的提高，從細(xì)微處入手，量化管理指標(biāo)，建立、更新各種管理制度。有針對性的查漏補缺，從我做起，以身作則，以制度要求員工行為，克服人情管理的弊病。根據(jù)物業(yè)管理突發(fā)性工作較多、雜務(wù)較多的特點，在每周例會上及時總結(jié)、檢討上周工作，布置本周工作，使后勤保障、物業(yè)管理工作進入到有序的良性循環(huán)狀態(tài)。

2、今年以來，我們物業(yè)管理公司根據(jù)實際情況，從調(diào)整、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)入手，按需設(shè)崗，精簡富余工作人員。真正把那些工作積極主動責(zé)任心強，有能力的同志放到重要工作崗位上。結(jié)合每個工作人員自身能力和特點，人盡其用，調(diào)整到相應(yīng)的工作崗位上。在公司優(yōu)惠政策的大力支持下，經(jīng)過耐心細(xì)致的解釋、疏導(dǎo)工作，有4名員工退養(yǎng)，1名調(diào)離。由于我們的思想工作及時到位，工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動，平穩(wěn)的完成了公司精簡調(diào)整工作。目前，物業(yè)管理公司現(xiàn)有員工13人，在人員減少，任務(wù)不便的情況下，出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水電暖運行，以及四個員工住宅小區(qū)的日常管理工作。

3、今年公司大力提倡節(jié)約能源，減少浪費。為了貫徹公司董事會節(jié)儉辦公的精神，物業(yè)管理公司集思廣益，全面分析了公司辦公現(xiàn)狀，大家普遍認(rèn)為：節(jié)約也是創(chuàng)造效益。根據(jù)我公司實際情況，撰寫了《xxxxx節(jié)電、節(jié)水規(guī)定》印發(fā)全公司。著重從加強管理的角度對一些員工已經(jīng)習(xí)以為常的浪費習(xí)慣進行了明確規(guī)定，并且，通過每日例行檢查、巡視進行監(jiān)督、糾正，基本杜絕了長明燈、常流水等現(xiàn)象。另外，物業(yè)管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現(xiàn)狀，通過走訪、了解、試用，在公司推廣使用噴灌設(shè)施進行節(jié)水。一年來效果明顯，在今年10月18日自來水提價的情況下，辦公水費開支從20xx年的21，090.50元降低到20xx年的6，699.60元，下降68.2%。電費開支在新增大量用電設(shè)備、電費上漲和今年酷暑高溫，用電量猛增的情況下，基本與20xx年持平。

4、20xx年我物業(yè)管理公司主要承擔(dān)、監(jiān)理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍墻加固工程。在施工中，我們指定專人在現(xiàn)場負(fù)責(zé)，從節(jié)約資金、保證質(zhì)量、保證工期和保證施工安全的角度對工程進行全程監(jiān)控。為了完成好工程，我們物業(yè)工作人員任勞任怨，不分節(jié)假日，不計報酬，犧牲休息時間24小時隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場及時處理，保證了工程的質(zhì)量，不留隱患。上述各項工程經(jīng)公司組織驗收，質(zhì)量全部合格。

其次，隨著使用年限的增加，公司供水、供電、供暖、電話、排水系統(tǒng)線路逐漸老化，故障率大大增加，尤其是舊辦公樓，問題較多。維修比較復(fù)雜。我們想公司所想，在解決問題的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法為公司節(jié)約每一分錢，改變以往事無大小，都是花錢請臨時人員、小工完成，我們工作人員只是動動嘴的慣例。現(xiàn)在，一些力所能及的維修、維護工作一般都是由我們物業(yè)員工自行承擔(dān)完成，不再額外增加公司開支。截止到20xx年十一月底前，物業(yè)管理公司全年清運辦公垃圾15噸，清理下水沉淀污物24噸，繳納電話通訊費79，564.10元，累計完成水、暖、電、電話維修、維護852次/人，用戶滿意率達(dá)到98%，有力的保證了公司服務(wù)系統(tǒng)、辦公秩序的正常運行。

5、物業(yè)管理公司由于工作的特殊性，有很多問題的處理解決要和包括駐區(qū)辦事處、公安派出所、消防部門、自來水公司、供電局、環(huán)衛(wèi)局、城管部門、公積金管理、土地管理、房產(chǎn)局、供熱單位、電信等相關(guān)單位、部門協(xié)調(diào)、協(xié)商解決。眾所周知，上述大多數(shù)機關(guān)單位都是門難進、臉難看。為了提高辦事效率，我們的工作人員跑前跑后，搭人情、賠笑臉，為了辦好一件事，好話不知說了多少，甚至動用私人關(guān)系，想方設(shè)法為公司解決問題。即使這樣，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我們的員工也是覺得欣慰的，覺得理應(yīng)如此。

6、我公司地處繁華街道，鄰街就是一個自發(fā)的勞務(wù)市場，往來人員十分復(fù)雜。這幾年，公司效益很好，附近紛紛傳言我公司員工收入很高，犯罪分子早已把視線瞄準(zhǔn)了公司，所以說我公司安全保衛(wèi)形勢較為嚴(yán)峻。20xx年四月，發(fā)生的公司人事勞資處被盜事件就可以證明這一點。

安全也是生產(chǎn)力。為了搞好公司的安全工作，我們殫精竭慮，想辦法，相對策，從我們的內(nèi)部管理抓起，群策群力分析公司在安全保衛(wèi)方面的漏洞，查漏補缺，向公司提出了我們的安全工作設(shè)想和努力方向。在公司董事會、主管副總經(jīng)理的大力支持下，物業(yè)管理公司對保衛(wèi)部進行了大幅度的人員調(diào)整，把有能力、有強烈責(zé)任心的人員調(diào)整到關(guān)鍵崗位上，把那些只知道混日子、推諉責(zé)任，沒有工作熱情的人員調(diào)整離開保衛(wèi)崗位。對留下來的保衛(wèi)人員加強管理力度，通過耐心細(xì)致的思想工作，使保衛(wèi)人員在認(rèn)識上有了普遍的提高。大家充分的意識到本職工作的重要性和嚴(yán)肅性，意識到任何的馬虎、疏忽帶來的后果不僅僅是對本人的工作以及經(jīng)濟收入的影響，更惡劣的是給物業(yè)管理公司全體抹黑。同時，由我和保衛(wèi)部部長輪流巡查，重點是加強8小時以外不定時的安全巡查。

20xx年，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)一些問題：有的值班人員睡覺、喝酒、脫崗、遲到等現(xiàn)象，除當(dāng)場糾正外，對3名當(dāng)事人進行了待崗查看、經(jīng)濟處罰、寫出檢討等相應(yīng)的處罰。針對我公司外來人員較多的實際，保衛(wèi)部加強了對來院辦事人員的管理，制定出會客接待的工作程序，嚴(yán)格會客登記制度，制止了一些閑散人員進入辦公區(qū)，對自稱找公司領(lǐng)導(dǎo)的人員，加強核對，為公司的穩(wěn)定和安全起到過濾的作用。今年，公司在安全上投資改造圍墻，加裝了鐵絲網(wǎng)等防衛(wèi)設(shè)施也對我們的保衛(wèi)工作起到了很大的作用。六月十一日發(fā)生的小偷潛入事件，就是工作人員巡查時發(fā)現(xiàn)鐵絲網(wǎng)被破壞及時報警，驚走小偷，才沒有造成損失。

另外，保衛(wèi)部在處理一些突發(fā)性事件中，本著保護公司領(lǐng)導(dǎo)、員工，保衛(wèi)公司安靜的辦公環(huán)境的原則，妥善處理上訪、鬧事事件。今年6月21日晚，原大集體職工張某，酒醉后駕車橫堵在公司大門口，自己砸壞汽車，口稱要找公司領(lǐng)導(dǎo)鬧事，如果領(lǐng)導(dǎo)不來，就去領(lǐng)導(dǎo)家中鬧事。接到保衛(wèi)人員匯報后，我們的物業(yè)管理公司相關(guān)人員及時趕到現(xiàn)場，阻止張某去公司領(lǐng)導(dǎo)家鬧事，苦口婆心勸導(dǎo)張某，并及時通知其家人協(xié)助勸導(dǎo)，在我們工作人員努力下，后半夜，張某自知理虧被我們保衛(wèi)部送回家中。

20xx年，物業(yè)管理公司在全公司消防工作中，嚴(yán)格貫徹“以防為主”“消防安全重于生命”的精神，及時更換檢查消防設(shè)施，使設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。除每天定時安全巡查以外，不定期、特別是節(jié)假日前后對一些重點部門、重點環(huán)節(jié)進行用電、危險品檢查，并記錄在案，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場整改，一年來，我公司沒有發(fā)生消防事故。

7、截止到20xx年十一月份底，物業(yè)管理公司共完成物資供應(yīng)680筆，計2，560，725.52元，物資驗收311筆，共計2，185，605.91元。為了建設(shè)“節(jié)約型”的單位。深入貫徹中央和自治區(qū)關(guān)于節(jié)約型社會的建設(shè)要求，響應(yīng)公司節(jié)約的號召，物業(yè)管理公司加強了對物資采購、供應(yīng)環(huán)節(jié)的管理，做到帳、物清楚一致。為了保障供應(yīng)，采購員不分寒暑，只要公司需要，貨比多家，優(yōu)中選優(yōu)，力爭采購到價格合理、質(zhì)量優(yōu)良的辦公用品。物資保管、領(lǐng)用環(huán)節(jié)中，減少了不必要的庫存，根據(jù)需要，核準(zhǔn)各部門領(lǐng)用物資，避免虛領(lǐng)冒用，減少浪費。其中在保障供應(yīng)的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理公司采購日常低值易耗品117049.74元，較上一年度的211，426.80元下降44.6%，為公司節(jié)約了辦公經(jīng)費,20xx年繳納、上帳職工住房公積金516，316.00元，為14人次辦理了住房公積金支取手續(xù)，職工住房公積金帳目清楚。

8、今年從一開春，我物業(yè)管理公司在綠化美化院容院貌方面及早動手，購進農(nóng)家肥料兩車，請教園林綠化方面專家，維護、培育公司草坪、花木。由于引進了先進的噴灌技術(shù)，加上草、木前期管理到位，草坪、花木長勢良好，顯示出內(nèi)蒙古交通設(shè)計院生機勃勃的大好形勢。噴灌技術(shù)的運用，不僅僅節(jié)約了寶貴的水源，保證了草坪、花木的良好生長，而且給公司環(huán)境帶來清新的空氣，成為公司景色。為了保持草坪、花木能夠生長茂盛，我們的工作人員適時修剪、維護。今年，我們組織物業(yè)工作人員對東墻邊多年生長的楊樹，修剪枯枝、樹型，避免掉落的樹枝砸壞人員車輛。

物業(yè)管理公司承擔(dān)著公司辦公場所的衛(wèi)生保潔工作，保潔員起早貪黑維護著辦公環(huán)境的清潔，清理衛(wèi)生間的衛(wèi)生，基本達(dá)到公司對環(huán)境衛(wèi)生的要求。為了防病防疫，一年來，物業(yè)管理公司在春秋疾病高發(fā)季節(jié)在公司辦公場所撒藥、消毒4次，控制了流行性疾病的發(fā)生。

9、職工食堂一年來，從嚴(yán)管理，抓好進貨渠道，對來歷不明的原材料一律退回，我們選用的原料都是正牌廠家生產(chǎn)銷售，肉食品都是經(jīng)過檢疫的專業(yè)廠家供應(yīng)的放心肉。雖然成本較高，但是能夠保證公司員工的飲食健康，我們還是覺的很值得。今年年初，我們對食堂員工組織了統(tǒng)一身體檢查，全部領(lǐng)取了《從業(yè)人員健康證》，并且，拒絕公司有傳染病的員工就餐，杜絕傳染病的發(fā)生。食堂員工在操作程序上，注意清洗、消毒，廚師不斷變化花樣，改善飯菜質(zhì)量使前來就餐的員工人數(shù)，較去年有了很大的提高。

在服務(wù)員工生活方面：

1、居民自來水供應(yīng)，始終是困擾小區(qū)物業(yè)管理的一大難題?，F(xiàn)階段，小區(qū)居民層次不一，素質(zhì)有高有低，偷水、偷電現(xiàn)象時有發(fā)現(xiàn)，僅20xx年自來水費就超支近6000元。20xx年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對平遠(yuǎn)、興安北路小區(qū)進行了自來水立戶改造工程，共計206戶居民，今后將由自來水公司負(fù)責(zé)收取水費，減輕了我公司的人力、財力負(fù)擔(dān)，將自來水推向社會化管理。在改水工程中，我們的員工加班加點，做好前期工作，往往一忙就是半夜才能回去。就是在物業(yè)員工的努力下，公司改水工程順利通過自來水公司驗收，各項費用也如數(shù)收齊。（WwW.547118.coM 精選范文網(wǎng)）

2、今年物業(yè)管理公司想居民所想，積極為居民提供服務(wù)。全年維修房頂防水735m2，維修了居民樓暖氣設(shè)備、供水設(shè)備、自行車棚、大門、防盜門等公用設(shè)施，居民家中維修隨叫隨到，提供熱情服務(wù)。20xx年居民小區(qū)各項維修費用、公用電費用共計29，208.89元，全年共清運生活垃圾4，000余噸。

3、20xx年，我們著重抓了物業(yè)管理費用的收繳工作，對居民曉之以情，動之以理，講清物業(yè)管理費是取之于民用之于民的服務(wù)費用，取得大多數(shù)居民的認(rèn)可，在廣大居民的配和和物業(yè)員工的努力下，全年收繳物業(yè)管理費共計49951.00元，占應(yīng)交比例的98%以上，達(dá)到物業(yè)管理費收取以來的最好記錄，物業(yè)管理費收取較去年提高幅度在10個百分點以上。協(xié)助、協(xié)調(diào)各供暖單位收取取暖費276，000.00余元，保證了今冬明春住宅小區(qū)的取暖。全年收取自來水水費17，629.00元。

4、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大改觀。一年來，我們加強了對小區(qū)門衛(wèi)的管理，根據(jù)工作難、易程度，分別給各小區(qū)門衛(wèi)增長了工資。待遇提高，使小區(qū)門衛(wèi)安心工作，工作的積極性也有了提高。同時，我們加強了日常巡查，一年來，共辭退責(zé)任心不強、環(huán)境衛(wèi)生不合格門衛(wèi)6人，目前，各小區(qū)運行正常，環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)安全有了很大的改觀。

在小區(qū)安全消防工作中，物業(yè)管理公司配合各駐區(qū)公安派出所搞好聯(lián)防，并根據(jù)治安形勢，經(jīng)常提醒居民注意，不給犯罪分子留下可乘之機。同時給各小區(qū)配備了滅火設(shè)備，對門衛(wèi)進行了滅火器材使用培訓(xùn)。

三、存在問題及今后工作努力方向

1、保衛(wèi)安全工作有待加強：今年四月發(fā)生了辦公室被盜現(xiàn)象說明了我們的保衛(wèi)安全工作存在漏洞，根據(jù)這一情況，我們嚴(yán)格了規(guī)章制度，建立健全《物業(yè)公司保衛(wèi)人員工作職責(zé)》并明確保衛(wèi)人員的職責(zé)和應(yīng)承但的責(zé)任，落實到人。

2、服務(wù)意識有待加強：物業(yè)管理公司員工文化程度普遍偏低，多年來養(yǎng)成的吃大鍋飯的習(xí)慣，使個別人對待工作挑三揀四，認(rèn)為干好干壞一個樣，干不干一個樣，對工作缺乏責(zé)任感，勢必影響到服務(wù)質(zhì)量。

今后，我們結(jié)合總公司績效考核制度計劃采取能者上、庸者下，讓那些有工作熱情和工作責(zé)任感的員工充實到工作崗位上來。積極主動提供服務(wù)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，繼續(xù)深化改革，拓寬服務(wù)思路。同時也希望公司黨委、董事會給予物業(yè)管理公司以更多的關(guān)懷和指導(dǎo)，以便在新的一年里，物業(yè)管理公司全體工作人員能夠在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造新的更大成績，為公司的大發(fā)展，貢獻(xiàn)一份力量。

20xx年即將過，成績屬于過去，未來任重道遠(yuǎn)，在進入“十一五”的高速發(fā)展時期，我們要著眼大局，勵精圖治，更新觀念，穩(wěn)扎穩(wěn)打，用新的思維、新的舉措、新的精神迎接明年的挑戰(zhàn)、機遇和任務(wù)。在公司黨委、董事會的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，有決心、也有信心服務(wù)公司主業(yè)，服務(wù)員工生活，做好后勤保障工作。

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公司年度述職報告

經(jīng)驗時常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。在幼兒教育工作中，我們都有會準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？為此，你可能需要看看“公司年度述職報告”，可能你會喜歡，歡迎分享。

公司年度述職報告(篇1)

1、減免稅收

注意搞好與xx稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，爭取xx稅務(wù)部門對企業(yè)的理解和支持，千方百計為企業(yè)合理減免有關(guān)稅費。多年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)xx總的大力協(xié)調(diào)、支持和財務(wù)部有關(guān)人員的共同努力下，為企業(yè)減免營業(yè)稅、房產(chǎn)稅及能源建設(shè)資金、土地使用費合計xx多萬元.

2、 合理避稅

會計工作是一門業(yè)務(wù)技術(shù)工作，會計帳務(wù)的處理，存在著一定的'技巧和學(xué)問述職報告，大有文章可做。稅務(wù)法規(guī)政策具體到每個稅務(wù)檢查人員，由于工作責(zé)任心不同，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不同，與企業(yè)的人際關(guān)系不同，對國家稅法政策的理解和執(zhí)行力度也不盡相同。因此，財務(wù)總監(jiān)在組織企業(yè)會計核算時，應(yīng)從企業(yè)利益考慮，靈活巧妙的處理有關(guān)會計核算帳務(wù)，打好會計處理和稅務(wù)法規(guī)政策的擦邊球。多年來，自己在為企業(yè)合理避稅方面了做了大量的工作：

① xx職工住宅的避稅問題

xx年xx向xxxx有限公司購買xx小區(qū)商品住宅xx平方米，xx年房產(chǎn)過戶到個人名下xx套，價值xx萬元，這部分房產(chǎn)始終未轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)，而是暫掛預(yù)付賬款往來會計科目，為企業(yè)減少營業(yè)稅、房產(chǎn)稅支出xx萬元。

② 預(yù)提基建借款利息的問題

xx至xx年期間，xx利用與xx省資金局簽訂的一份從未執(zhí)行的借款合同，先后提取省xx廳借款利息xx萬元，這部分預(yù)提借款利息已上繳xx公司，為企業(yè)減少了不少的稅金支出。

③ 列支大廈為xx公司借款擔(dān)保壞賬損失的問題

xx開業(yè)第一屆領(lǐng)導(dǎo)班子(xx年xx總前屆領(lǐng)導(dǎo))為xxxx公司xx幣借款擔(dān)保xx萬元，由于xx公司破產(chǎn)導(dǎo)致xx承擔(dān)起連帶經(jīng)濟責(zé)任，法院判決由xx支付銀行xx幣借款xx萬元，訴訟費人民幣xx萬元，折合人民幣合計xx萬元。從企業(yè)利益考慮，xx年我將這筆損失一次性列入xx費用，形成xx年xx當(dāng)年虧損xx萬元。并且，想方設(shè)法通過多方努力述職報告，在稅務(wù)檢查時確認(rèn)了這筆損失，為xx爭取到了xx年利潤彌補虧損的大好時光，為企業(yè)減少所得稅支出xx多萬元。

④ 整理落實了xxxx中心貿(mào)易帳務(wù)

長安大廈開業(yè)初期，經(jīng)貿(mào)中心帳務(wù)混亂，存在著虛構(gòu)利潤等問題。受xx總指派，從x年x月份起，由我對xxxx中心帳務(wù)進行了重新整理，將該公司原賬面利潤xx萬元經(jīng)過規(guī)范帳務(wù)整理后，確認(rèn)為賬面虧損xx萬元，形成當(dāng)年xx利潤抵扣經(jīng)貿(mào)中心虧損，為企業(yè)減少了不少的稅收支出。

⑤關(guān)于對xx債務(wù)生組業(yè)務(wù)的會計處理問題

最近，我對xxxx會計事務(wù)所的審計報告提出意見述職報告，關(guān)于我公司與xx債務(wù)重組業(yè)務(wù)提出了自己不同的會計處理辦法，照此運作，可為公司節(jié)約稅金近xx萬元。

3、 及時調(diào)匯歸還x幣借款，化解匯率變動造成的資金損失

xx年我調(diào)入xx財務(wù)部后，當(dāng)時xx賬面x幣借款xx萬元，國家x幣兌換x幣匯率為x:x元，并且規(guī)定x幣與x幣不能自由兌換。同時述職報告，黑市市場x幣兌換x幣價格月月看漲，針對這種情況，通過對當(dāng)時國家政策和市場的長遠(yuǎn)分析，我及時的向公司領(lǐng)導(dǎo)建議通過省外貿(mào)渠道，申請購買x額度，調(diào)擠外匯迅速歸還x幣借款，這項建議被x總采納，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的努力，xx公司從省xx廳申請到xx萬x元的額度述職報告，公司果斷調(diào)匯歸還xxx幣借款x萬元。一個月后，國家上調(diào)x幣兌換x匯率為x：x元，由于xx調(diào)匯歸還x幣借款及時，避免了由于國家匯率變動而給企業(yè)造成的經(jīng)濟損失，為xx節(jié)約資金xx多萬元，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大會表揚。

總之，多年來財務(wù)部關(guān)于為公司化解財務(wù)風(fēng)險、合理避稅的例子還有很多，這里就不在一一列舉。我作為公司主要財務(wù)負(fù)責(zé)人，在組織企業(yè)會計核算中，在處理一系列稅務(wù)關(guān)系中，采取靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，避重就輕，隨機應(yīng)變，充分發(fā)揮和運用會計知識的專業(yè)技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓稅務(wù)檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的稅務(wù)問題都通過了稅務(wù)檢查，他將永遠(yuǎn)寫在了xx公司財務(wù)工作的歷史上。同時，在這方面我從來未向公司領(lǐng)導(dǎo)伸手要過獎勵。敢于承擔(dān)責(zé)任，不計個人得失。我自己心里經(jīng)常這樣想：干的是xx的活，操的是xx的心，吃的是xx的飯，應(yīng)該為xx多出力述職報告，把xx的事當(dāng)作自己的事來干。

公司年度述職報告(篇2)

一、財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財務(wù)知識，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標(biāo)成本管理，XX年材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年真實、可靠。

二、受×××委托，從XX年改制多家單位，組織人員起草了《×××××××××改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對×× 進行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。

三、今年元月份，主持制定了《××××××經(jīng)營責(zé)任制實施辦法》，進一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓(xùn)，從XX年管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員××××人，獎勵××××人，降崗××人，促進了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了×××××職工培訓(xùn)先進單位稱號。

五、今年并經(jīng)常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務(wù)。

六、協(xié)助×××開展××××戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。此項工作時間長，任務(wù)重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。

七、加強勞動紀(jì)律管理，從XX年職工實行掛牌上崗，并制定了《××××××勞動紀(jì)律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。

公司年度述職報告(篇3)

酒業(yè)公司年度述職報告

一、總體述職

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

在過去的一年中，我們的酒業(yè)公司取得了長足的發(fā)展和進步。在嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境下，我們以市場為導(dǎo)向，提升了產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，穩(wěn)步推進了市場拓展和品牌建設(shè)工作。以下是對我們公司在過去一年中所取得的主要成績進行的總體述職。

二、市場拓展

市場拓展一直是我們公司的重點工作之一。在過去一年中，我們緊密關(guān)注市場需求和潛在機會，通過精準(zhǔn)定位和創(chuàng)新策略，取得了顯著的成果。

在國內(nèi)市場方面，我們成功進軍了若干個中低端市場，通過價格優(yōu)勢和產(chǎn)品創(chuàng)新，吸引了大量新客戶。同時，我們加大了對重點地區(qū)和重點客戶的開拓力度，簽訂了一批重要的合作項目，提升了我們在市場上的影響力。

在國際市場方面，我們積極拓展了一些新興市場，如東南亞和中東地區(qū)。通過參加國際展覽和展銷會，與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商建立合作關(guān)系，我們的產(chǎn)品滲透率顯著提升，銷售額取得了可喜的增長。

三、產(chǎn)品品質(zhì)提升

產(chǎn)品品質(zhì)一直是我們公司的核心競爭力。在過去一年中，我們深入研究了不同消費者群體的喜好和需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

以我們的核心產(chǎn)品酒類為例，我們優(yōu)化了釀造工藝，增加了自主研發(fā)的酒精度測量設(shè)備，確保了酒類產(chǎn)品的一致性和品質(zhì)穩(wěn)定性。同時，我們注重產(chǎn)品包裝設(shè)計和營銷策略的創(chuàng)新，通過精美的外包裝和有吸引力的宣傳活動，增加了產(chǎn)品的附加值和市場競爭力。

四、服務(wù)水平提升

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們公司的一貫宗旨。在過去一年中，我們不斷加大對售后服務(wù)和客戶滿意度的重視，提升了服務(wù)水平，增強了客戶黏性。

我們建立了全國范圍內(nèi)的服務(wù)中心，實現(xiàn)了快速服務(wù)響應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。通過建立客戶管理系統(tǒng)和定期的客戶滿意調(diào)查，我們及時了解客戶需求，提供了更個性化的服務(wù)。我們還加強了員工的培訓(xùn)和管理，提高了員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。

五、品牌建設(shè)

品牌是企業(yè)的生命線，是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在過去一年中，我們加大了對品牌建設(shè)的投入和力度，積極增強品牌的價值和影響力。

我們加強了品牌形象的塑造，通過各種媒體宣傳和贊助活動，提高了品牌的知名度和認(rèn)可度。同時，我們注重品牌文化的建設(shè)，強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任和環(huán)保意識，進一步樹立了良好的企業(yè)形象。

六、未來展望

展望未來，我們將繼續(xù)堅持市場為導(dǎo)向，加大對市場拓展和品牌建設(shè)的力度。同時，我們將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)和提升服務(wù)水平，以滿足不斷變化的市場需求，贏得更多消費者的認(rèn)可和信賴。

我們相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體員工的共同努力下，我們酒業(yè)公司的明天將更加輝煌！

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我們工作的支持與合作！

公司年度述職報告(篇4)

酒業(yè)公司年度述職報告

酒業(yè)公司年度述職報告是一份具體、生動的總結(jié)和展望，其中包含了公司在過去一年的所有工作成果和未來發(fā)展計劃。以下是我們酒業(yè)公司的年度述職報告，展現(xiàn)了我們在過去一年的努力和成果，以及對未來的期望。

一、公司背景和業(yè)務(wù)概述

我們酒業(yè)公司成立于十年前，是一家專注于高品質(zhì)酒類產(chǎn)品的制造和銷售的公司。我們的產(chǎn)品范圍包括葡萄酒、啤酒、烈酒等多個品類。通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，我們致力于成為市場上最受消費者歡迎和信賴的酒類供應(yīng)商。

二、過去一年的工作成果回顧

1. 產(chǎn)品質(zhì)量的提升：在過去一年，我們酒業(yè)公司持續(xù)加強研發(fā)和生產(chǎn)管理，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)穩(wěn)定性。通過加強原材料采購和生產(chǎn)工藝控制，我們成功降低了產(chǎn)品的次品率和質(zhì)量問題數(shù)量，進一步提高了客戶對我們產(chǎn)品的滿意度。

2. 品牌市場推廣：為了提升品牌知名度和市場份額，我們在過去一年加大了市場推廣力度。通過電視廣告、戶外廣告、社交媒體宣傳等渠道，我們成功擴大了品牌曝光度，并在消費者心中樹立了良好的企業(yè)形象。

3. 客戶關(guān)系管理：我們酒業(yè)公司一直注重與客戶的良好合作關(guān)系。在過去一年，我們加強了與代理商和零售商的合作，通過研討會、培訓(xùn)和市場活動等方式，與客戶進行有效的溝通和交流，提高了客戶滿意度和忠誠度。

4. 創(chuàng)新和研發(fā)能力提升：為了不斷滿足市場需求，我們酒業(yè)公司過去一年注重創(chuàng)新和研發(fā)能力的提升。通過引進先進的釀造設(shè)備和技術(shù)人才，我們成功推出了多個新品種酒類產(chǎn)品，并在市場上獲得了良好的反響和銷售額。

三、未來發(fā)展計劃展望

1. 擴大市場份額：我們酒業(yè)公司將繼續(xù)加大市場拓展力度，通過進一步擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，拓展國內(nèi)外市場，爭取更多的市場份額。同時，我們還將與代理商和零售商進行更深入的合作，共同提高銷售效果。

2. 提升產(chǎn)品創(chuàng)新力：面對市場競爭的激烈，我們酒業(yè)公司將進一步加強研發(fā)能力，不斷推出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。我們將投資更多資源用于創(chuàng)新設(shè)計和新技術(shù)的引入，以提高產(chǎn)品的獨特性和競爭力。

3. 加強企業(yè)文化建設(shè)：我們酒業(yè)公司認(rèn)為企業(yè)文化是推動公司發(fā)展和員工凝聚力的重要因素。在未來，我們將加強企業(yè)文化建設(shè)，通過組織員工文化活動、關(guān)注員工福利等方式，營造積極向上的企業(yè)氛圍。

4. 提高生產(chǎn)效率：為了更好地應(yīng)對市場需求，我們酒業(yè)公司將優(yōu)化生產(chǎn)流程和提高生產(chǎn)效率。通過引進智能化生產(chǎn)設(shè)備和提高員工的技能水平，我們將提高生產(chǎn)效率，降低成本，提高企業(yè)競爭力。

小編認(rèn)為，我們酒業(yè)公司在過去一年取得了豐碩的工作成果，并對未來充滿信心。我們將繼續(xù)努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，加強市場推廣和客戶關(guān)系管理，持續(xù)創(chuàng)新和改進，以實現(xiàn)更高水平的企業(yè)發(fā)展。我們衷心希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和指導(dǎo)，共同推動酒業(yè)公司邁上新的臺階。

公司年度述職報告(篇5)

一是增強廉潔自律意識。通過參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí)，個人能夠經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和財務(wù)人員工作制度，真正從思想深處進一步提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識，切實增強了個人的拒腐防變能力。

二是認(rèn)真履行個人職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況，努力做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責(zé)。工作中，堅持小事講風(fēng)格、大事講原則，努力按制度、按規(guī)定辦事，尤其是在負(fù)責(zé)資產(chǎn)、稽核和在建工程工作期間，做到嚴(yán)格把關(guān)、公道正派，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。

三是注重協(xié)調(diào)配合。財務(wù)工作與公司其他部門都密切相關(guān)，在努力做好本職工作的基礎(chǔ)上，我積極配合公司及各兄弟部門的工作，與大家團結(jié)一致、密切配合，圍繞中心、服務(wù)大局，確保了公司各項工作的順利推進。

以上就是本年度個人述職報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有很多需要改進和提升的地方。在以后的工作當(dāng)中，我會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實黨的十八大精神，不斷提高自身各方面的綜合素質(zhì)，進一步改進完善工作方式方法，不斷加強財務(wù)管理工作水平，爭取為公司的進步和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

年度述職報告保險公司

今天小編為大家?guī)淼氖恰澳甓仁雎殘蟾姹ｋU公司”。俗話說，只有通過實踐而發(fā)現(xiàn)真理，在我們平凡的日常里。我們都需要寫報告，編寫報告能讓我們養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣。請您速來品嘗此文的口感！

年度述職報告保險公司 篇1

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說： “喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初，在分公司確定的“一個目標(biāo)，兩個堅持，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”， “我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進步。

隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績。”因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強調(diào)其重要性，落實責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取08年營銷人員總數(shù)達(dá)到 名。

學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。

總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。

謝謝!

范文二：

今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。

今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，2012年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。

一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施， 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

(四)存在的問題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

年度述職報告保險公司 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志：

大家好！

時間如水，時間如箭，充滿機遇和挑戰(zhàn)。一年即將過去。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的關(guān)心幫助下，第一營銷服務(wù)部各項工作取得了可喜的成績，取得了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我感到無比欣慰和自豪，因為它充滿了全體員工的辛勤勞動和汗水，這是我們與時俱進、不斷進取精神的體現(xiàn)，也是我們敬業(yè)、齊心協(xié)力、迎難而上、扎實工作的結(jié)果。

我要感謝分公司給了我這樣一個開始職業(yè)生涯的機會，讓我親自參與并見證了一個新部門的發(fā)展。我認(rèn)為只有通過不斷的努力和奮斗，一個人才能克服自己的缺點，不斷超越自己，實現(xiàn)自己的夢想和人生價值，這些經(jīng)歷將是我未來工作和生活的寶貴財富?，F(xiàn)在我獨自一人，我想簡單介紹一下我自去年12月?lián)蔚谝粻I銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的主要工作。請批評并證明任何不恰當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

一、深化思想認(rèn)識，明確責(zé)任取向。

我始終認(rèn)為，做好工作的前提不僅是對自己的能力有一個客觀的評估，而且要清楚地了解自己的崗位職責(zé)。作為代表，我的定位是：顧全大局，聽安排，聽安排，積極進取，協(xié)助校長開展日常工作。此外，我應(yīng)該充分發(fā)揮我的主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理提供建議，并不斷提高我的個人業(yè)務(wù)技能。有了這個明確的定位，我就能充分瞄準(zhǔn)、放松并全身心投入到工作中。目前，張經(jīng)理和我之間的職能分工不是很明確，我們需要在下一步進行細(xì)化，以避免職能死角，有效提高工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治理論和經(jīng)營理論，不斷提高經(jīng)營質(zhì)量和管理水平。

我在一家保險公司工作多年。我缺乏管理和一線銷售方面的經(jīng)驗。我的新工作要求我盡快完成主角的轉(zhuǎn)變，并能在以前不熟悉的領(lǐng)域取得成就。在實際工作中，有許多問題不難解決，但正是由于缺乏知識和經(jīng)驗，使我感覺到了過河的希望，并且事半功倍?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏和以技能為導(dǎo)向的社會。如果我粗心，我將被淘汰。我必須感到羞恥和勇敢，并始終有危機感。所以在過去的一年里，我?guī)缀醢阉械臉I(yè)余時間都花在了學(xué)習(xí)和收費、營銷、管理、規(guī)劃、政治、法律和金融上。我渴望補充所有有用的知識。為了能夠勝任這個職位，能夠取得更大的成就，并且避免在將來使用書籍時減少仇恨的尷尬，我需要加倍努力。在這個過程中，我清楚地意識到做一份工作很容易，但做好工作卻不是那么簡單。

三、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

如果沒有規(guī)定，就不要對別人這樣做。我們一貫強調(diào)制度規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)明。作為一名管理者，我們必須在遵守法規(guī)和紀(jì)律方面樹立榜樣。正如俗話所說，“我們必須；與其打斷你的聲音；如果你在臺上說一件事，在臺下做另一件事，這將對你的下屬產(chǎn)生非常壞的影響。因此，我上任以來，在日常工作中，非常注重言行一致的形象。我是第一個堅決做下屬應(yīng)該做的事情的人。我?guī)ь^不違反下屬不能做的事情。在這方面，我受到了高度贊揚。同時，我也要克服長期在機關(guān)工作的慣性，嚴(yán)守紀(jì)律，戒驕戒躁，把滿腔的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新突破。

當(dāng)我在辦公室時，我可能已經(jīng)習(xí)慣了從蘿卜到坑的'分工。工作態(tài)度有些臃腫。在這一刻，當(dāng)我第一次創(chuàng)業(yè)時，我發(fā)現(xiàn)我必須親自體驗每件事，并且在工作的發(fā)展中缺乏線索，所以我有時感到無法開始。經(jīng)過反復(fù)的挫折，我甚至有一些消極和沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)作為一名管理者，個人力量畢竟是有限的，往往無法努力工作。為了實現(xiàn)一個大目標(biāo)，我們必須充分整合和調(diào)動每個人的力量，用團隊的智慧解決問題，這就要求管理者懂得協(xié)調(diào)和平衡。從這個角度來看，管理絕對是一門知識。但由于缺乏經(jīng)驗，我的工作方法顯得簡單粗糙，一開始無法有效調(diào)動員工的積極性。

隨著業(yè)務(wù)工作的逐步深入，我逐漸了解到一線銷售人員的喜怒哀樂。我認(rèn)為我們必須站在員工的角度，設(shè)身處地為他們著想，才能贏得信任和支持。基于這個想法，我開始嘗試深入員工，并不斷加強與他們的溝通。我們經(jīng)常坐在一起討論生意，談?wù)摷彝ド睢Ｎ覀儾粌H了解員工的想法和需求，而且加深彼此的感情和信任。我也得到了很多新的靈感和靈感。在這種溫暖的氣氛中，這個部門就像一個大家庭。每個人都會向任何有困難的人伸出援助之手，每個人都會為他的成就鼓掌。團隊變得更團結(jié)、更強大，從而使工作能夠更順利地進行。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況和存在的問題。

年初，在分行確定的“一個目標(biāo)、兩個堅持、六個關(guān)鍵”的總體思路指導(dǎo)下，我配合，經(jīng)理對全年工作進行了精心安排，并從任務(wù)分配方面進行了詳細(xì)規(guī)劃，營銷團隊建設(shè)和新工作場所準(zhǔn)備。目前，這些工作部署已基本落實，各項措施已取得必要成效。分公司下達(dá)的168萬項計劃任務(wù)提前一個月完成，力爭全年沖刺180萬項，注冊營銷人員40余人。營銷團隊已基本形成，新的工作場所已成功搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家興奮不已。業(yè)務(wù)發(fā)展的具體場景已在張靜麗的報告中詳細(xì)描述，因此我不再重復(fù)。

在肯定成績的同時，你也應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們在年初完成了分行下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，但客觀上保費并不高，甚至可以說與投入成本不成正比。此外，在研究了我們新部門各方面的實際情況后，為了避免我們承擔(dān)過多的負(fù)擔(dān)，這對該處來說是一項保守的任務(wù)。說實話，我真的很慚愧地看到，第二個營銷部門成立得比我們晚，完成任務(wù)比我們早。就我的個人業(yè)務(wù)而言，今年的總保費是x百萬，x人已經(jīng)有效地增加了。從我的立場來看，這不是一個夢想，離達(dá)到應(yīng)有的水平還很遠(yuǎn)。

總的來說，我們部門的發(fā)展趨勢是健康向上的，但魔鬼往往存在于細(xì)節(jié)中。創(chuàng)業(yè)過程中暴露出來的或多或少制約發(fā)展的各種亂七八糟的問題都必須引起我們的高度重視，因為一旦問題的性質(zhì)發(fā)生變化，它可能是非常致命的。

年度述職報告保險公司 篇3

自政策性農(nóng)業(yè)保險工作開展以來，在省財政廳的正確指導(dǎo)下，xx縣認(rèn)真貫徹落實中央、省市有關(guān)文件精神，堅持政府引導(dǎo)、市場運作、自主自愿、協(xié)同推進的原則，按照部門分工，各負(fù)其責(zé)，相互配合，積極開展我縣政策性農(nóng)業(yè)保險工作，充分發(fā)揮保險在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的保障作用，緩解農(nóng)業(yè)災(zāi)害壓力，積極為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活安定做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年度全縣政策性農(nóng)業(yè)保險的工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，完善體系

根據(jù)省財政廳《關(guān)于開展20xx年農(nóng)業(yè)保險工作的通知》（xx財金〔20xx〕20號）文件精神，我縣20xx年繼續(xù)開展政策性農(nóng)業(yè)保險工作。為加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和深入開展，縣政府以xx政府辦函〔20xx〕20號文件明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)職能部門工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)以及人員機構(gòu)配置。為給群眾提供零距離服務(wù)，我公司因地制宜在全縣設(shè)立了4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部、20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險服務(wù)站、194個村級保險服務(wù)點和12個社區(qū)保險服務(wù)點，并精心挑選了在當(dāng)?shù)赜休^大影響力、群眾支持率高的、責(zé)任心強的人員擔(dān)當(dāng)部站點負(fù)責(zé)人。同時公司專門設(shè)立農(nóng)險部，配備人員和車輛，下面服務(wù)部、服務(wù)站配備了電腦、掃描儀、照相機等設(shè)施，真正做到了具體工作有人抓，銜接工作有配合，管理工作有組織的一套完整的工作機制，這些都為抓好政策性農(nóng)業(yè)保險工作提供了強有力的組織保障。

二、搞好宣傳，形成氛圍

20xx年是開展政策性農(nóng)業(yè)保險工作的第九個年頭，為將政策性農(nóng)業(yè)保險政策及時準(zhǔn)確更深入地傳達(dá)給全縣人民群眾，我縣一方面多次組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和部、站、點負(fù)責(zé)人進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，達(dá)到了一傳十、十傳百、百傳千千萬效果，另一方面利用承保、理賠契機走村到戶進行農(nóng)業(yè)保險宣傳，將印制的宣傳冊、宣傳單及其他宣傳資料分發(fā)給農(nóng)民群眾，并耐心細(xì)仔講解農(nóng)業(yè)保險政策，使黨的惠農(nóng)政策深入人心，在廣大農(nóng)民群眾中形成了良好的輿論氛圍，得到廣大農(nóng)戶的支持與好評，促進了政策性農(nóng)業(yè)保險各項工作的有序開展。

三、遵循政策，依法辦理

為做好20xx年的政策性農(nóng)業(yè)保險工作，我們根據(jù)上級文件精神，保險公司將工作細(xì)化量化，嚴(yán)格按照三必須（即必須出據(jù)保險單、必須保險費收取到戶、必須保險理賠款到卡）原則辦理業(yè)務(wù)。承保工作結(jié)束后，各公司將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)承保情況匯總表及縣級匹配資金申請送財政部門審核，審核無誤后，財政部門及時將匹配資金撥付到各公司。通過大力宣傳和通力協(xié)作，全縣圓滿完成了水稻承保面積21.41萬畝，玉米承保面積12.71萬畝，油菜承保面積12.65萬畝，馬鈴薯承保面積21.54萬畝，能繁母豬承保3.42萬頭，育肥豬承保29.55萬頭，森林承保49.21萬畝的承保任務(wù)。

四、積極承保，合理理賠

在承保上，我縣按照政策性農(nóng)業(yè)保險相關(guān)政策廣泛宣傳動員，做到了種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)保險全覆蓋、全受益，并通過無賠款優(yōu)待政策的有效實施，確保了政策性農(nóng)業(yè)保險可持續(xù)健康發(fā)展。全年累計收取政策性農(nóng)業(yè)保險費2383.76萬元，其中農(nóng)戶自繳保費合計533.62萬元，各級財政補貼共計1850.14萬元。

在理賠上，我縣堅持依法合規(guī)、科學(xué)合理理賠，做到了快查勘、快定損、快理賠，真正把黨中央的惠民政策落到了實處。全年累計已決賠款1445.84萬元，其中水稻賠付311.13萬元，賠付率80.74%，玉米賠付370.72萬元，賠付率161.71%，油菜賠付40萬元，賠付率30.99%，馬鈴薯賠付60萬元，賠付率16.58%，種植業(yè)賠款受益戶達(dá)到24584戶；森林險賠付25.11萬元，賠付率51.89%；能繁母豬賠付137.8萬元，賠付率67.11%，育肥豬賠付501.08萬元，賠付率48.90%，養(yǎng)殖業(yè)賠款受益戶達(dá)到3657戶次。油菜、馬鈴薯、能繁母豬還未到期責(zé)任準(zhǔn)備金320萬元。通過這些理賠數(shù)據(jù)顯示，充分展現(xiàn)了保險業(yè)的經(jīng)濟助推器和社會穩(wěn)定器作用，既保護了群眾利益，又促進了社會和諧，同時為科學(xué)發(fā)展，建設(shè)幸福xx提供了強大的經(jīng)濟支撐和風(fēng)險保障。

年度述職報告保險公司 篇4

我已在xx保險公司工作x個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過x年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團結(jié)群眾，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下頭是我對20xx年工作狀況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境，雖然我對公司的'各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高

一向以來，我都持續(xù)著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。

三、按規(guī)章制度辦事，提前完成公司各項任務(wù)

我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一向走下去，鼓足干勁，履行自我的工作和崗位職責(zé)。在這一年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自我與秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

年度述職報告保險公司 篇5

保險公司農(nóng)險管理年度述職報告一篇

時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入_保險_分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率

通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。

三、案件整理歸檔

在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激—情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

保險公司農(nóng)險管理年度述職報告二篇

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

第一部分是我的工作內(nèi)容

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為_為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

第四部分是個人感受

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認(rèn)識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會來到_工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程。

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

接下拉的工作要點：

首先，我希望咱們_明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展

其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想

第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

保險公司農(nóng)險管理年度述職報告三篇

多年來，本人始終堅持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅持原則，依法行政，無私奉獻(xiàn)，完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)對_年德、能、勤、績、廉等方面作如下總結(jié):

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。幾年來，我積極參加各類培訓(xùn)班，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“__”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行“__”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記“__”的偉大教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，于_年7月1日按期轉(zhuǎn)為中國正式黨員。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為社會保險事業(yè)的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。

第一，在稽核參保單位申報社會保險繳費人數(shù)、繳費基數(shù)工作中，我能做到仔細(xì)查看被稽核單位的勞動工資報表、財務(wù)報表、賬簿、會計憑證等與社會保險有關(guān)的資料，并根據(jù)資料中反映的實有人數(shù)、實際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費基數(shù)，繳費人數(shù)。全年實地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù)，確保了社會保險費的應(yīng)收盡收，應(yīng)保盡保。

第二，在會同養(yǎng)老待遇審核中心進行的企業(yè)遺屬補助調(diào)查工作中，我能對每一位被調(diào)查人仔細(xì)詢問有關(guān)情況，如實做好記載，對不符合享受待遇的對象堅決不予認(rèn)可，從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。

第三，在反欺詐冒領(lǐng)社會保險基金工作中針對險種和舉報內(nèi)容逐個核實事件的真實性，克服“人情關(guān)”，堵塞了社會保險基金的漏洞，今年根據(jù)《勞動法》等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人，追回醫(yī)療保險基金1萬余元;查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保險4人，追回養(yǎng)老保險基金4萬余元;查處兩家醫(yī)保定點醫(yī)院，勒令其整改到位。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我能夠認(rèn)真遵守局處制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進企業(yè)的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進個人和局嘉獎。

四、不斷改進作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律

時時處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)法敢碰硬，自覺抵制不法分子的阻撓。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面;有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進。

年度述職報告保險公司 篇6

尊敬的集團公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

本人自去年xx月9日進入xx集團旗下xx國際，分管紀(jì)委、財務(wù)、直保經(jīng)紀(jì)、再保經(jīng)紀(jì)和電子商務(wù)與信息技術(shù)工作。一年來，在宋總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，并迅速打開工作局面，較好地完成了總經(jīng)理室交給我的各項工作目標(biāo)任務(wù)。下面，我著重從三個方面就自己一年來思想與工作情況向集團人力資源部領(lǐng)導(dǎo)報告如下：

一、履行崗位職責(zé)，深入工作實踐，思想工作作風(fēng)建設(shè)取得新的進步

1、分管工作有新的突破。

業(yè)精于“勤”荒于嬉。勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求。進入xx國際后，我始終保持良好的工作狀態(tài)，把集團公司黨委對我的信任與重托，把宋總對我的殷切期待，把中盛國際干部職工對我的厚望，化作工作中的動力，滿腔熱情地投入到工作中去，完成了以下幾項工作：完善了工作制度。公司要發(fā)展，制度須先行。公司由于起步較晚，加上歷史原因，公司的制度建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我到崗后，指導(dǎo)分管部門出臺了一系列的內(nèi)部管理、風(fēng)險控制等管理制度，如財務(wù)方面的《xx國際財務(wù)管理辦法（試行）》和《xx國際員工出差管理辦法》，內(nèi)控合規(guī)方面的《xx國際保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政教育暫行規(guī)定》、《xx國際保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司廉政談話制度》，電子商務(wù)與信息技術(shù)工作方面的《xx國際信息化建設(shè)暫行規(guī)定》等，使分管工作置于制度的約束和管理之下，杜絕了以口令代替工作指令的弊端，既減少了人為的管理風(fēng)險又提高了工作效率；培育了會議文化。以會代訓(xùn)是促進公司中層干部自修自練、自我提高的最有效的手段。我到崗后，根據(jù)宋總的指示，“邊破邊立”，實施分管部門總經(jīng)理周工作例會，對會議內(nèi)容和報告模板提出規(guī)范性要求。使分管部門總經(jīng)理在會議經(jīng)營上、報告擬寫上、工作分析上均有較大程度的提高；營造了學(xué)習(xí)氛圍。一個成長性企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型企業(yè)。善于學(xué)習(xí)，才能確保與時俱進。中盛的多數(shù)中層干部在“業(yè)務(wù)掛帥”的環(huán)境中成長和提拔的，在政治素養(yǎng)、政策修養(yǎng)和對問題的判斷與分析能力上不同程度地存在一定的缺陷，需要“補課”。只有及時補課，做到內(nèi)外兼修，“理直”氣壯才能跟上公司發(fā)展的步伐，適應(yīng)市場變化的要求。一年來，我分管的部門自覺形成了每月一次的月度學(xué)習(xí)例會；形成了談心制度。辦公室、會議室不僅是工作的主戰(zhàn)場，也是思想政治工作的大課堂和精神“加油站”。只有將思想教育、理論傳承和精神振奮貫穿到工作部署與要求中，才能使理論和實踐的結(jié)合更生活化，才能起到“工作上給壓力、思想上給動力、資源上給推力、目標(biāo)實現(xiàn)上有合力”的好局面。一年來，凡是公司有重大政策公布和重大經(jīng)營活動安排的時刻，凡是部門中存在思想不通、工作不力等現(xiàn)象的時候，我都要同部門總進行談心和溝通。通過工作談心制度，我與所分管的部門員工心貼的更近了，員工對我的工作響應(yīng)也更加快樂和快捷。實現(xiàn)了年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。年初計劃盤子確定后，我首先解放自己的思想，積極創(chuàng)新觀念，面向市場，跳出傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)圈子，樹立大中介大經(jīng)紀(jì)觀念，按照“改革提

2、思想素質(zhì)有新的提高。

過硬的思想素質(zhì)是一個金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質(zhì)。進入人保集團后，面對職位的提升，我主動“補課”。更加注重個人世界觀的改造，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。嚴(yán)格要求自己做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么，都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，主動把個人的發(fā)展目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，把個人的成長速度與公司的成長速度結(jié)合起來，把實現(xiàn)個人價值的高度與黨和組織對我要求的高度結(jié)合起來。我深知，自己一直從事壽險工作，對產(chǎn)險特別是經(jīng)紀(jì)工作比較陌生，要把集團領(lǐng)導(dǎo)托付于我的副總經(jīng)理和紀(jì)委書記工作這一重?fù)?dān)挑好，就必須打破知識邊界，勇于破繭，以空杯的心態(tài)不斷地學(xué)習(xí)、磨練、實踐，努力提高自身素質(zhì)。這一年來，我始終堅持把學(xué)習(xí)擺上首要位置，認(rèn)真閱讀各種文件，學(xué)習(xí)領(lǐng)會和及時掌握集團在發(fā)展的每一階段的重要政策，文件和制度。積極參加集團召開的各種會議，力求做到聽有筆記、學(xué)有內(nèi)容，用有心得。從而使自身政治素質(zhì)、黨性修養(yǎng)得到了較大提高；認(rèn)真系統(tǒng)地鉆研學(xué)習(xí)保險經(jīng)紀(jì)、市場經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識，使自己進一步深化了對市場經(jīng)濟的認(rèn)知，提高了駕馭經(jīng)濟工作的能力。同時，按照理論聯(lián)系實際的原則，在工作中，我著眼于理論的實際運用，著眼于實際問題的理性思考，將所學(xué)知識與工作實踐融匯貫通，靠理論指導(dǎo)實踐，用實踐升華理論，自身的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、攻關(guān)能力不斷提高，迅速適應(yīng)了大型央企工作快節(jié)奏、高效率和思想素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)雙優(yōu)的要求。

3、工作作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。

領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)是員工工作作風(fēng)的標(biāo)桿。在較長時期的管理工作崗位上，本人深刻體會到：團結(jié)的班子出干部，團結(jié)的隊伍出績效。團結(jié)，是我們達(dá)成工作目標(biāo)和實現(xiàn)公司愿景的重要保證。進入中盛后，我嚴(yán)格要求自己并多次在會議場合倡導(dǎo)“不利于團結(jié)的話堅決不說，不利于團結(jié)的事堅決不做”。同時積極實踐宋總一貫倡導(dǎo)的“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則和工作風(fēng)格；堅決服從集團公司領(lǐng)導(dǎo)，維護中盛國際以宋總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一；堅決響應(yīng)和執(zhí)行公司黨委作出的各項決策和工作部署；積極主動維護公司兩級班子的團結(jié)；注意保持與班子成員特別是與一把手經(jīng)常性的工作匯報、思想?yún)R報，坦誠相待交流意見。在公司發(fā)展決策和人、財、物資源性匹配上，捍衛(wèi)宋總“重大決策醞釀不充分不上會、不形成統(tǒng)一意見不上會”的好傳統(tǒng)；堅持召開分管部門總經(jīng)理周例會，經(jīng)常聽取他們的工作意見，在工作中力求做到相互支持、相互幫助、相互理解和相互配合。在工作中，我始終堅持少說多做、脫鞋下水、邊知邊覺、扎實苦干。在公司備戰(zhàn)“開門紅”，“雙過半”和“秋季大會戰(zhàn)”期間，我在分支機構(gòu)與總公司之間，分管的業(yè)務(wù)部門之間，員工之間既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員。面對分支機構(gòu)發(fā)展中遇到的問題和提出的要求，我正視矛盾，不撂挑子，積極主動向總經(jīng)理室匯報情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究討論，做細(xì)工作方案，積極向宋總匯報解決意見，從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動性。在作風(fēng)上，“立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公”是黨組織、集團領(lǐng)導(dǎo)和公司全體干部職工對我的基本要求。進入人保集團后，自覺按照“十不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。深刻領(lǐng)會和踐行吳總裁的“靠制度管人、用制度管權(quán)、按制度辦事”的講話精神，用好宋總授予我的工作權(quán)利，真心實意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務(wù)。我入司以來，從未利用職權(quán)和職務(wù)上的便利與影響獲取一絲己利的行為；沒有身在曹營心在漢私自從事經(jīng)營活動的行為；沒有假公濟私化公為私的行為；沒有生活作風(fēng)上的任何不檢點、不嚴(yán)肅，影響黨的形象和公司形象的行為。工作中，對自己的身邊工作人員嚴(yán)格要求，與下屬和同志們真誠相待、和睦友善、平易近人，為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。

升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新擴大市場份額、擴張?zhí)嵘袌龅匚弧钡陌l(fā)展思路，以手機投保為目標(biāo)，狠抓電子商務(wù)這一主線，大力實施“直保帶動、再保發(fā)動、手機投保拉動”三大戰(zhàn)略，著力做強直保這一亮點、猛攻再保這一難點、激活手機投保這一興奮點。切實將工作重心轉(zhuǎn)移到“調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險、增效益”這一工作主題上來。截止11月底，我分管的二大業(yè)務(wù)部門，三家督導(dǎo)機構(gòu)均實現(xiàn)了歷史性的突破。直保部完成xx萬，為年計劃的54%，同比增長252%。直保開發(fā)大型項目xx個，其中年度傭金過100萬的大型項目6個，直保經(jīng)紀(jì)部還勇挑大梁完成了集團公司下達(dá)我公司的1。2億的企業(yè)年金任務(wù)；再保部完成xx萬，為年計劃的1xx%，同比增長41%。全年完成臨分邀約155件，同比增長60%，再保部充分運用總部的專業(yè)優(yōu)勢協(xié)助湖南，湖北，江蘇，甘肅等四家分支機構(gòu)開始了再保業(yè)務(wù)的拓展；電子商務(wù)方面，克服了費用不足等困難，自力更生，頑強起步，千方百計求得產(chǎn)壽健的支持，在手機投保上實現(xiàn)3家分公司簽約上線，并在湖南電信取得前期突破。在落實宋總提出的總經(jīng)理室成員分支機構(gòu)對口聯(lián)系點制度上，本人將聯(lián)系點的發(fā)展和制度建設(shè)放在心上，重視分支機構(gòu)實際問題的解決。一年來，我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢，利用工作督導(dǎo)機會，將財務(wù)和法律人員帶到分支機構(gòu)進行現(xiàn)場辦公，指導(dǎo)分支機構(gòu)重視績效經(jīng)營和內(nèi)控合規(guī)工作建設(shè)，形成了“開好一個會議（專題督導(dǎo)會議），搞好兩個談心（班子談心和員工談心），了解三個問題（業(yè)務(wù)發(fā)展的方式，隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，內(nèi)控合規(guī)的手段），做到四個反饋（向宋總匯報，同部門協(xié)調(diào)，跟機構(gòu)對接，向效果追蹤）”的工作督導(dǎo)模式，使督導(dǎo)不走過場體現(xiàn)實效，得到了對口聯(lián)系點干部員工的歡迎與認(rèn)同。今年，湖北分公司完成1870萬，為年計劃的693%；湖南分公司完成xx21萬，為年計劃的249%，同比增長578%；新疆分公司完成284萬，為年計劃的54%，同比增長1xx%。我分管和對口聯(lián)系的業(yè)務(wù)單元均實現(xiàn)了績效正增長。

二、瞄準(zhǔn)新目標(biāo)與新任務(wù)，自我加壓，努力實現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破。

在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，實現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破，努力把新形勢下的新工作做出新成效。

1、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律樹形象。

作為人保集團的一名員工，我將把加強作風(fēng)建設(shè)作為一項長期任務(wù)抓在手上，落實在行動上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象。始終把員工贊不贊成、滿不滿意作為工作的出發(fā)點和歸宿，從員工最盼的事做起，從員工最急的事辦起，從員工最怨的事改起，從員工最憂的事干起，實實在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人、清清白白為政、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明，以廉樹威，以儉養(yǎng)德，努力適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境，在想事干事成事的過程中磨練意志、增長才干，樹立新時期人保干部講責(zé)任守紀(jì)律勤政廉政的好形象，為人保新時期的新發(fā)展再獻(xiàn)心智心力20xx年。

2、解放思想，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展。

人生的價值在于奉獻(xiàn)在于拼搏。作為一名黨員干部，我將以奮發(fā)進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，克服傳統(tǒng)思維方式的影響，堅持解放思想、實事求是，把思想與行動統(tǒng)一到“三個有利于”和“三個代表”上來，牢固樹立機遇意識、開放意識、創(chuàng)新意識，開拓創(chuàng)新，務(wù)實求效，無論何時何地都要腦子里想第一、目標(biāo)上爭第一、工作上干第一、業(yè)績上創(chuàng)第一，要勇做改革弄潮兒、爭當(dāng)發(fā)展實干家、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。特別是在下步工作中，我要進一步解放思想，更新觀念，力求通過思想觀念的大轉(zhuǎn)變推動工作的大突破；在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章。堅決執(zhí)行宋總的“4321”發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)公司“保五爭三”的市場地位目標(biāo)任務(wù)。

3、與時俱進，完善自我強素質(zhì)。

三、面對新形勢與新挑戰(zhàn)，深刻反思，自身在許多方面存在一定的差距與不足。

一年來，自己盡管在各個方面取得新的進步，但以“科學(xué)發(fā)展觀”和集團領(lǐng)導(dǎo)的更高要求來衡量，以新形勢與新任務(wù)來比照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個方面：

一是理論學(xué)習(xí)鉆研

自己雖然對學(xué)習(xí)比較重視，抓的也比較緊，但對一些文件的學(xué)習(xí)停留在看標(biāo)題、讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，根本沒有去深入鉆研，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，而沒有去很好地斟酌醞釀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息時代與知識經(jīng)濟快速發(fā)展的要求。自己分管財務(wù)和紀(jì)委工作，財務(wù)專業(yè)知識和政工經(jīng)驗比較欠缺，也在一定程度上影響了這兩項工作的深入開展。

三是思想觀念創(chuàng)新不夠。

作為一名分管手機投保創(chuàng)新業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理，盡管手機投保發(fā)展勢頭不錯，但仍存在著規(guī)模不大、平臺不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實現(xiàn)象。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的帶動能力較弱，影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。究其原因，固然有歷史、環(huán)境的影響，但真正的原因是觀念創(chuàng)新不夠，特別是我本人認(rèn)為自己剛到中盛不久、對中盛的認(rèn)知還不夠深入，因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神，工作上不敢完全放開手腳，沒能做到不斷地解放思想、更新觀念、率先發(fā)展。

二是深入基層調(diào)研不夠。

一年來，雖然自己主動抽出了許多時間到機構(gòu)去調(diào)查研究，但存在調(diào)研工作不夠深入、不夠全面的問題，對基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問題未能及時了解和解決。同時對自己分管的下屬部門，也沒有經(jīng)常性地深入一線指導(dǎo)工作，與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問題，是自己工作作風(fēng)不實，主動性不夠的表現(xiàn)，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想，務(wù)必在今后的工作加以改進提高。

面對日新月異的社會發(fā)展、瞬息萬變的.市場經(jīng)濟、充滿機遇的公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，在抓發(fā)展的過程中必將會遇到許多新情況、新問題，如果不加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)工作就會出現(xiàn)盲目性，甚至造成決策失誤。今后在學(xué)習(xí)中我將首先重點學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)會從講政治的高度來觀察問題、分析問題、處理問題；其次，注重立足于自己所分管工作領(lǐng)域，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，運用市場經(jīng)濟理論指導(dǎo)工作實踐；其三，就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識、WTO規(guī)則等知識，擴大知識面，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要。

謝謝！

年度述職報告保險公司 篇7

20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“五個一”服務(wù)承諾；這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、查勘定損崗：

1、為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上功能強大的手機，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對車險查勘“五個一”理賠服務(wù)的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在了首位。

2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。

二、綜合崗

1、按流程要求完成當(dāng)日的案件理算（17：30之前），同時注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人

員要嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

2、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的.8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。

3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。

三、車險分部其他各項工作開展情況

（一）為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實。全體理賠人員積極參見全國理賠員定級考試。

（二）、抓內(nèi)控、強管理，努力實現(xiàn)中心下達(dá)的各項指標(biāo)。

1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。

2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。

3、堅持未決賠案的清理制度。針對未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理；對已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額。

四、20xx年工作計劃提升的方面：

一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度；加大核損的管控力度；做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。

二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。

三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo)，腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。

年度述職報告保險公司 篇8

回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下匯報。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務(wù)核算工作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo)

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。幼兒園教師在平時的學(xué)習(xí)工作中，都會提前準(zhǔn)備很多資料。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。有了資料的協(xié)助我們的工作會變得更加順利！所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？你不妨看看年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo)，更多信息請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工：

大家好！作為一年工作的收官之際，我很榮幸站在這里，向大家匯報我在過去一年中的工作情況和成果。過去的一年，我們經(jīng)歷了巨大的挑戰(zhàn)和機遇，我認(rèn)為我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯匀幻媾R一些問題和挑戰(zhàn)。

首先，我想回顧一下今年的工作重點和目標(biāo)。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，我在今年積極推動了市場拓展工作。通過市場調(diào)研和競爭對手分析，我制定了一套全面的市場拓展計劃，并與團隊緊密合作，努力擴大我們的業(yè)務(wù)規(guī)模。

其次，我非常重視客戶關(guān)系的維護和發(fā)展。在過去一年中，我通過定期的客戶拜訪和電話溝通，有效了解了客戶需求和反饋。我與客戶保持了密切的合作關(guān)系，讓他們對我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)更加滿意，并增加了客戶的忠誠度和黏性。

此外，在團隊管理方面，我積極參與團隊建設(shè)，幫助團隊成員提高工作效率和業(yè)務(wù)能力。我組織了一些培訓(xùn)和講座，分享了自己在行業(yè)中積累的經(jīng)驗和知識。通過團隊合作和互助，我們成功完成了多個重要項目，得到了公司和客戶的認(rèn)可。

然而，在工作中還存在一些不足和問題。首先，由于市場競爭激烈，我們的市場份額增長速度不夠理想。我將努力尋找更有效的市場推廣策略，加強與銷售團隊的溝通，共同解決這個問題。其次，在人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)方面，我們?nèi)匀恍枰岣咝屎唾|(zhì)量。我將更加關(guān)注團隊成員的個人成長和職業(yè)發(fā)展，為他們提供更多的學(xué)習(xí)和成長機會。

為了更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇，我計劃在下一年繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)。首先，我會持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)的最新動態(tài)和市場趨勢，及時調(diào)整我們的經(jīng)營策略和市場推廣方案。其次，我將加強團隊協(xié)作和溝通，通過分享和交流，提高整個團隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。最后，我會不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力，以便更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的工作情況和挑戰(zhàn)。

總體來說，我對過去一年的工作成績感到滿意，但也意識到自己還有很多需要改進的地方。我將繼續(xù)努力，全力以赴，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的信任和支持。我相信在大家的共同努力下，我們一定能夠在新的一年中創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！

謝謝大家！

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先，我要表達(dá)對大家在過去一年里的辛勤工作表示由衷的感謝。同時，我也十分榮幸能夠在年終述職報告中向公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事分享我對公司的總結(jié)和展望。

一、回顧過去一年工作成果

過去一年對于我們公司來說，是艱難的一年，但同時也是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。首先，我要強調(diào)我們?nèi)〉玫淖吭綐I(yè)績。

1. 銷售業(yè)績突飛猛進：在過去一年，我們公司的銷售業(yè)績實現(xiàn)了突飛猛進的增長。這主要得益于我們在市場營銷方面的努力和創(chuàng)新。我們加強了與客戶的溝通和合作，提高了品牌知名度，不斷推出市場適銷對路的產(chǎn)品。

2. 提升客戶滿意度：我們堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。通過收集客戶反饋和進行市場調(diào)研，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、提高售后服務(wù)，取得了良好的口碑和客戶忠誠度。

3. 創(chuàng)新技術(shù)突破：作為一個科技公司，我們一直致力于技術(shù)創(chuàng)新。過去一年，我們在研發(fā)方面取得了顯著突破。我們不斷加大對研發(fā)團隊的投入，提供了先進的技術(shù)設(shè)備和良好的研發(fā)環(huán)境，從而吸引了更多的技術(shù)人才加入。這使得我們公司的技術(shù)實力大幅提升，為未來的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。

二、面臨的挑戰(zhàn)和問題

在過去一年的工作中，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。首先，市場競爭日趨激烈，我們必須持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，以保持市場地位。其次，人才引進和培養(yǎng)仍然是一個亟待解決的問題。我們需要通過加強人力資源管理，提供更好的培訓(xùn)和發(fā)展機會，留住優(yōu)秀人才，并吸引更多的人才加入我們的團隊。此外，公司內(nèi)部溝通和協(xié)作也需要進一步加強，以提高工作效率和凝聚力。

三、未來發(fā)展展望

盡管過去一年面臨許多挑戰(zhàn)，但我對未來充滿信心。我相信，在充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢和解決存在的問題的基礎(chǔ)上，我們公司將能夠取得更大的發(fā)展。

1. 拓展市場份額：我們將繼續(xù)關(guān)注市場需求的變化，并快速調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略，以提高市場份額。我們將加強與合作伙伴的合作，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道，全面提升市場競爭力。

2. 加強研發(fā)和創(chuàng)新：我們將繼續(xù)加大對研發(fā)團隊的投入，提供更好的研發(fā)環(huán)境和資源支持，推動技術(shù)創(chuàng)新。我們將加強與高校和科研機構(gòu)的合作，引進先進的技術(shù)和理念，不斷推出具有競爭力的產(chǎn)品。

3. 建立人才培養(yǎng)體系：我們將注重人才引進、培養(yǎng)和發(fā)展。通過建立健全的人才培養(yǎng)體系和晉升機制，提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機會，為員工提供良好的成長環(huán)境和職業(yè)發(fā)展平臺。

4. 加強內(nèi)部協(xié)作和溝通：我們將加強內(nèi)部團隊的協(xié)作和溝通，提高工作效率和凝聚力。我們將建立良好的內(nèi)部溝通機制，定期組織團隊活動和培訓(xùn)，增進團隊合作和共識。

總結(jié)：

在即將到來的新年里，我相信我們公司擁有無限的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場前景。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持和鼓勵，感謝各位同事的辛勤付出。讓我們共同努力，為公司的未來發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

謝謝大家！

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇3

電力公司領(lǐng)導(dǎo)年度個人述職報告精選(一)

一、主要生產(chǎn)和經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

(一)201*年各項指標(biāo)完成情況

(二)201*年1-9月各項指標(biāo)完成情況

二、重視學(xué)習(xí)，不斷砥礪品德修養(yǎng)。

一是堅持理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)。堅持看書讀報，認(rèn)真參加中心組理論學(xué)習(xí)，特別是注意黨的方針政策、法制知識以及系統(tǒng)上級文件精神的學(xué)習(xí)，自覺加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。二是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)管理方面的書籍。特別是通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學(xué)習(xí)其他兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結(jié)合本局實際進行改進，不斷推進企業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。同時也注意選擇閱讀一些人生修養(yǎng)、文學(xué)藝術(shù)、勵志等方面的書籍。

三、規(guī)范管理，始終堅持嚴(yán)抓嚴(yán)管。

一是注意確立企業(yè)發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)。201*年我局工作思路是：突出嚴(yán)抓嚴(yán)管、突出管理規(guī)范、突出發(fā)展主題、突出素質(zhì)提升。在201*年7月召開的局年中工作會議上，我們提出了“一年強基礎(chǔ)，規(guī)范內(nèi)部管理;二年建標(biāo)準(zhǔn)，狠抓兩個‘固化’;三年提素質(zhì)，創(chuàng)建一流企業(yè)”的三年奮斗目標(biāo)。今年我們結(jié)合全局實際，將班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建、爭當(dāng)縣局排頭兵納入奮斗目標(biāo)之中，一切工作圍繞目標(biāo)來安排、來開展。二是始終突出工作的重點。將安全生產(chǎn)、營銷指標(biāo)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊伍建設(shè)作為工作的重點，在實際工作中，我們從十一個方面繼續(xù)推進全局各項工作，確保了“三項責(zé)任制”的有效落實。201*年度經(jīng)濟責(zé)任制考核兌現(xiàn)工資總額居縣局前列。三是堅持工作的計劃性和前瞻性。堅持骨干一周一碰頭，及時掌握一周工作情況，協(xié)調(diào)矛盾和問題。每周碰頭會，我都提前在周日晚上梳理好下周工作的要點，并對中心工作進行點評和安排、講解，既是布置工作，又是培訓(xùn)骨干，授之以漁。同時，我們堅持了第一責(zé)任人主持周生產(chǎn)例會、月度安全分析會、月度經(jīng)濟活動分析會、月度營銷服務(wù)“千分制”評價分析會、月度績效改進會、重大事項召開黨政聯(lián)席會等會議制度，所有會議都認(rèn)真準(zhǔn)備，形成較為規(guī)范的會議紀(jì)要。四是始終堅持嚴(yán)抓嚴(yán)管、從嚴(yán)治企的方針。對上級的工作部署和要求，反應(yīng)比較迅速，執(zhí)行比較到位。加強了員工作風(fēng)建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部，全面開展了績效考核，建立和修訂完善了一系列規(guī)范化的內(nèi)控管理制度。一年多來，除對安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)違章作業(yè)員工給予懲處外，還對20多名工作任務(wù)完不成或違規(guī)員工給予了內(nèi)部下崗或經(jīng)濟處罰。201*年解除了2名嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)農(nóng)電工的勞動合同，整飭了農(nóng)電隊伍紀(jì)律。目前全局無論是安全生產(chǎn)還是營銷農(nóng)電，無論是主業(yè)還是多經(jīng)，管理正日趨規(guī)范。

四、勤奮工作，自覺做到身體力行。

要做好“三級單位”管理，帶好班子和員工隊伍，重在率先垂范，重在身體力行。一年來，我在全局倡導(dǎo)“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中去，聽民聲、查實情、抓督導(dǎo)、搞協(xié)調(diào)，不但使干群關(guān)系、企業(yè)與客戶的關(guān)系得到協(xié)調(diào)，更為進一步規(guī)范企業(yè)管理、搞好供電服務(wù)掌握了第一手資料。本人經(jīng)常深入基層班站，深入施工一線，督查安全生產(chǎn)，掌握工作進度，與員工溝通?；咀龅搅嗣吭碌綊禳c班組(所)，參加班組安全、培訓(xùn)和反違章活動1-2次，每兩月到各供電所或變電站走訪一次。201*年走訪了20余家企業(yè)客戶，登門納諫。在惡劣天氣、保電關(guān)鍵時期，堅持了解天氣、電網(wǎng)運行情況，并常與相關(guān)人員一起研究、協(xié)調(diào)保電和服務(wù)工作。迎峰度夏期間，對客戶反映的低電壓問題，安排人員第一時間現(xiàn)場了解情況，商討解決辦法，想辦法解決了城鄉(xiāng)20幾處低電壓問題。同時，認(rèn)真對待網(wǎng)絡(luò)民意，實名回復(fù)網(wǎng)友意見和建議，有效地引導(dǎo)了縣內(nèi)用電客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度。

為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，早日改變電力局硬件設(shè)施較差的現(xiàn)狀，這一年多來，我們在市局的高度重視和大力支持下，積極爭取省市兩級的大力支持，一批主電網(wǎng)建設(shè)與改造項目落戶，配網(wǎng)建設(shè)與改造201*、201*年投資總額分別占全市投資總額的22.8%和18.5%。全局員工翹首已久的電力調(diào)度綜合樓已經(jīng)立項，年內(nèi)即可開工建設(shè)。公務(wù)員之家

五、以人為本，關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展。

一是重視對員工的培訓(xùn)教育。將培訓(xùn)作為員工最大的福利。201*年投資50余萬元建立了農(nóng)電實訓(xùn)基地，投入教育培訓(xùn)直接經(jīng)費42萬余元，共舉辦培訓(xùn)班11期、280人次，外送培訓(xùn)450人次;開展反事故演習(xí)25場次、技術(shù)表演37場次;對新員工、轉(zhuǎn)崗員工共8人簽訂了師徒合同，全員培訓(xùn)率達(dá)100%。201*年又以準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練和班組現(xiàn)場培訓(xùn)為重點，通過全員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，一定程度上提高了員工的動手能力，在市局現(xiàn)場培訓(xùn)競賽中取得了團體第二名。二是重視維護員工的權(quán)益。我們認(rèn)真清理了事關(guān)員工切身利益的各項勞動政策，并結(jié)合本局情況進行了明確和落實。員工包括農(nóng)電工、多經(jīng)企業(yè)員工的薪酬較去年同期有明顯增長。三是重視年輕員工成長。實際工作中采取派任務(wù)、壓擔(dān)子的方式，有意識地培養(yǎng)年輕的優(yōu)秀員工，促使他們盡快成為企業(yè)的骨干和中堅力量。一年多來，9名員工擔(dān)任正副班組長(其中3名為八○后，6名為七○后)，13名骨干成為部門負(fù)責(zé)人(其中6名為七○后)，8名優(yōu)秀農(nóng)電工成為供電所正副所長(項目經(jīng)理)。四是重視退休職工生活。落實老同志各項政策性待遇，組織開展有益老同志身心健康的活動，盡力為老同志解決一些具體的困難和問題，讓老同志能安享晚年。五是保證了隊伍的穩(wěn)定。注重與員工的溝通，積極作好員工包括農(nóng)電工在內(nèi)的思想工作，化解矛盾和問題，落實各項政策性待遇，確保了隊伍的穩(wěn)定。六是重視多經(jīng)發(fā)展。進一步規(guī)范了多經(jīng)公司內(nèi)部管理，較好地貫徹了多經(jīng)發(fā)展全局一盤棋的“大多經(jīng)”思路，較好地守住了本土業(yè)務(wù)市場。

電力公司領(lǐng)導(dǎo)年度個人述職報告經(jīng)典(二)

一、主要生產(chǎn)和經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

(一)XX年各項指標(biāo)完成情況

(二)XX年1-9月各項指標(biāo)完成情況

二、重視學(xué)習(xí)，不斷砥礪品德修養(yǎng)。

一是堅持理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)。堅持看書讀報，認(rèn)真參加中心組理論學(xué)習(xí)，特別是注意黨的方針政策、法制知識以及系統(tǒng)上級文件精神的學(xué)習(xí)，自覺加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。

二是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)管理方面的書籍。特別是通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學(xué)習(xí)其他兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結(jié)合本局實際進行改進，不斷推進企業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。同時也注意選擇閱讀一些人生修養(yǎng)、文學(xué)藝術(shù)、勵志等方面的書籍。

三、規(guī)范管理，始終堅持嚴(yán)抓嚴(yán)管。

一是注意確立企業(yè)發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)。XX年我局工作思路是：突出嚴(yán)抓嚴(yán)管、突出管理規(guī)范、突出發(fā)展主題、突出素質(zhì)提升。在XX年7月召開的局年中工作會議上，我們提出了“一年強基礎(chǔ)，規(guī)范內(nèi)部管理;二年建標(biāo)準(zhǔn)，狠抓兩個‘固化’;三年提素質(zhì)，創(chuàng)建一流企業(yè)”的三年奮斗目標(biāo)。今年我們結(jié)合全局實際，將班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建、爭當(dāng)縣局排頭兵納入奮斗目標(biāo)之中，一切工作圍繞目標(biāo)來安排、來開展。

二是始終突出工作的重點。將安全生產(chǎn)、營銷指標(biāo)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊伍建設(shè)作為工作的重點，在實際工作中，我們從十一個方面繼續(xù)推進全局各項工作，確保了“三項責(zé)任制”的有效落實。XX年度經(jīng)濟責(zé)任制考核兌現(xiàn)工資總額居縣局前列。

三是堅持工作的計劃性和前瞻性。堅持骨干一周一碰頭，及時掌握一周工作情況，協(xié)調(diào)矛盾和問題。每周碰頭會，我都提前在周日晚上梳理好下周工作的要點，并對中心工作進行點評和安排、講解，既是布置工作，又是培訓(xùn)骨干，授之以漁。同時，我們堅持了第一責(zé)任人主持周生產(chǎn)例會、月度安全分析會、月度經(jīng)濟活動分析會、月度營銷服務(wù)“千分制”評價分析會、月度績效改進會、重大事項召開黨政聯(lián)席會等會議制度，所有會議都認(rèn)真準(zhǔn)備，形成較為規(guī)范的會議紀(jì)要。四是始終堅持嚴(yán)抓嚴(yán)管、從嚴(yán)治企的方針。對上級的工作部署和要求，反應(yīng)比較迅速，執(zhí)行比較到位。加強了員工作風(fēng)建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部，全面開展了績效考核，建立和修訂完善了一系列規(guī)范化的內(nèi)控管理制度。

一年多來，除對安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)違章作業(yè)員工給予懲處外，還對20多名工作任務(wù)完不成或違規(guī)員工給予了內(nèi)部下崗或經(jīng)濟處罰。XX年解除了2名嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)農(nóng)電工的勞動合同，整飭了農(nóng)電隊伍紀(jì)律。目前全局無論是安全生產(chǎn)還是營銷農(nóng)電，無論是主業(yè)還是多經(jīng)，管理正日趨規(guī)范。

四、勤奮工作，自覺做到身體力行。

要做好“三級單位”管理，帶好班子和員工隊伍，重在率先垂范，重在身體力行。一年來，我在全局倡導(dǎo)“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中去，聽民聲、查實情、抓督導(dǎo)、搞協(xié)調(diào)，不但使干群關(guān)系、企業(yè)與客戶的關(guān)系得到協(xié)調(diào)，更為進一步規(guī)范企業(yè)管理、搞好供電服務(wù)掌握了第一手資料。本人經(jīng)常深入基層班站，深入施工一線，督查安全生產(chǎn)，掌握工作進度，與員工溝通?；咀龅搅嗣吭碌綊禳c班組(所)，參加班組安全、培訓(xùn)和反違章活動1-2次，每兩月到各供電所或變電站走訪一次。XX年走訪了20余家企業(yè)客戶，登門納諫。在惡劣天氣、保電關(guān)鍵時期，堅持了解天氣、電網(wǎng)運行情況，并常與相關(guān)人員一起研究、協(xié)調(diào)保電和服務(wù)工作。迎峰度夏期間，對客戶反映的低電壓問題，安排人員第一時間現(xiàn)場了解情況，商討解決辦法，想辦法解決了城鄉(xiāng)20幾處低電壓問題。同時，認(rèn)真對待網(wǎng)絡(luò)民意，實名回復(fù)網(wǎng)友意見和建議，有效地引導(dǎo)了縣內(nèi)用電客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度。

為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，早日改變電力局硬件設(shè)施較差的現(xiàn)狀，這一年多來，我們在市局的高度重視和大力支持下，積極爭取省市兩級的大力支持，一批主電網(wǎng)建設(shè)與改造項目落戶，配網(wǎng)建設(shè)與改造XX、XX年投資總額分別占全市投資總額的22.8%和18.5%。全局員工翹首已久的電力調(diào)度綜合樓已經(jīng)立項，年內(nèi)即可開工建設(shè)。

五、以人為本，關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展。

一是重視對員工的培訓(xùn)教育。將培訓(xùn)作為員工最大的福利。XX年投資50余萬元建立了農(nóng)電實訓(xùn)基地，投入教育培訓(xùn)直接經(jīng)費42萬余元，共舉辦培訓(xùn)班11期、280人次，外送培訓(xùn)450人次;開展反事故演習(xí)25場次、技術(shù)表演37場次;對新員工、轉(zhuǎn)崗員工共8人簽訂了師徒合同，全員培訓(xùn)率達(dá)100%。XX年又以準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練和班組現(xiàn)場培訓(xùn)為重點，通過全員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，一定程度上提高了員工的動手能力，在市局現(xiàn)場培訓(xùn)競賽中取得了團體第二名。

二是重視維護員工的權(quán)益。我們認(rèn)真清理了事關(guān)員工切身利益的各項勞動政策，并結(jié)合本局情況進行了明確和落實。員工包括農(nóng)電工、多經(jīng)企業(yè)員工的薪酬較去年同期有明顯增長。

三是重視年輕員工成長。實際工作中采取派任務(wù)、壓擔(dān)子的方式，有意識地培養(yǎng)年輕的優(yōu)秀員工，促使他們盡快成為企業(yè)的骨干和中堅力量。一年多來，9名員工擔(dān)任正副班組長(其中3名為八○后，6名為七○后)，13名骨干成為部門負(fù)責(zé)人(其中6名為七○后)，8名優(yōu)秀農(nóng)電工成為供電所正副所長(項目經(jīng)理)。

四是重視退休職工生活。落實老同志各項政策性待遇，組織開展有益老同志身心健康的活動，盡力為老同志解決一些具體的困難和問題，讓老同志能安享晚年。

五是保證了隊伍的穩(wěn)定。注重與員工的溝通，積極作好員工包括農(nóng)電工在內(nèi)的思想工作，化解矛盾和問題，落實各項政策性待遇，確保了隊伍的穩(wěn)定。

六是重視多經(jīng)發(fā)展。進一步規(guī)范了多經(jīng)公司內(nèi)部管理，較好地貫徹了多經(jīng)發(fā)展全局一盤棋的“大多經(jīng)”思路，較好地守住了本土業(yè)務(wù)市場。

六、嚴(yán)于律己，自覺抓好廉政建設(shè)。

堅持嚴(yán)以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結(jié)交不三不四的朋友。沒有以職務(wù)之便為任何親戚朋友謀取私利;公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務(wù)接待、往來吃請上較為嚴(yán)格執(zhí)行局相關(guān)規(guī)定，不用公車辦私事，不濫用公款待客人。XX年岳父去世時用車上交了汽油費用1200元，退還了部分禮金23000元;一年多來，基本上沒有接受過客戶的吃請玩和禮品禮金，個別當(dāng)面難以推辭的，事后通過郵局退還或上交監(jiān)察室作為單位接待用品;水電房租按照局規(guī)定按時繳納;XX年出版的兩本書，沒有向本局推銷一本，全部是贈送(本局贈送150套，標(biāo)價6900元)，向外贈書所有郵費均由本人列支。

對這近二年多來的工作自我評價是：作為“三級單位”主要負(fù)責(zé)人，較好地履行了第一責(zé)任人的各項職責(zé)，較好地做到了“一崗雙責(zé)”，較好地完成了上級交給的各項任務(wù)，確保了電力局健康平穩(wěn)發(fā)展，同時，在服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展上贏得了縣委、縣政府的高度評價。

但從高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來看，本人仍存在一些需要改進的問題。一是凡事追求完美，工作標(biāo)準(zhǔn)和要求比較高，對員工尤其是骨干的要求比較嚴(yán)格，常有員工和骨干因之受到嚴(yán)厲批評。二是過于堅持原則至上，常給人以不近人情之感。三是管理創(chuàng)新不夠，經(jīng)驗和特色總結(jié)不夠，企業(yè)形象樹立不夠。今后，將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷解放思想;自覺遵紀(jì)守法，始終廉政勤政;堅持顧全大局，自覺維護團結(jié)，帶領(lǐng)全局員工，發(fā)揚努力超越、追求卓越的企業(yè)精神，以只爭朝夕的態(tài)度，不斷規(guī)范企業(yè)各項管理，努力提升管理水平，爭當(dāng)?shù)谝?、爭?dāng)縣局排頭兵。

電力公司領(lǐng)導(dǎo)年度個人述職報告推薦(三)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好

一、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)

作為公司的中層干部，在搞好本職工作的同時，嚴(yán)格按照江澤民同志關(guān)于“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，加強自身的政治學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺悟和道德情操，在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。吃苦在前，享樂在后，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成上級交辦的各項工作任務(wù)，為人謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，團結(jié)同志，關(guān)心職工，無一切不良嗜好。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高工作能力

在過去的一年中，我的工作也發(fā)生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔(dān)任用電科科長和營銷部主任。特別在擔(dān)任營銷部主任期間，由于體制改革初期，百廢待興，各項工作尚未步入正軌，加之本人缺乏基層工作經(jīng)驗，因此工作難度較大。為了盡快開展好各項工作，一方面，我深入基層，調(diào)查了解營銷部各部門的工作情況，做到心中有數(shù)，另一方面，我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)點，利用工作及業(yè)余時間，加強電力營銷工作及各方面學(xué)習(xí)，特別重視對現(xiàn)代企業(yè)管理、電力營銷理念、電力需求側(cè)管理方面的學(xué)習(xí)研究，在較短的時間內(nèi)，全面掌握了電力營銷各項業(yè)務(wù)知識，摸清了營銷部在經(jīng)營、管理、安全生產(chǎn)、業(yè)擴等方面的實際情況及存在的問題，從而為搞好營銷部的各項工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

三、勤奮工作，努力創(chuàng)新

我司體制改革后，由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè)，由國營企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè)，公司資產(chǎn)所有權(quán)形式、經(jīng)營方向、管理模式發(fā)生了變化，各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程要重新建立，各項工作需要磨合，職工的觀念需要轉(zhuǎn)變。

改制初期，各種規(guī)章制度處于新舊交替，有的不再執(zhí)行，有的剛剛頒布，有的尚未出臺，因此不能很好地貫徹落實各種規(guī)章制度，在此期間，營銷部部分職工遵守作息時間的自覺性不高，工作不夠勤奮，為了改變這一現(xiàn)狀，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶頭自覺遵守作息制度，勤奮工作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，為推動營銷部各項工作在較短的時間內(nèi)進入規(guī)范化、制度化管理起到了較好的表率作用。

我作為營銷部的行政負(fù)責(zé)人，始終以企業(yè)興衰為已任，勤奮工作，善于思考，勇于探索，以真誠、細(xì)膩的工作態(tài)度和工作作風(fēng)對待每一件事，每一個職工，保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡。由于改制初期，職工的觀念還停留在原來的基礎(chǔ)上，還不能適應(yīng)新機制的要求，特別是改制對部分職工的個人利益有所觸動，因此個別職工抵觸情緒較大。為了轉(zhuǎn)變他們的觀念，我一是通過各種會議傳達(dá)公司新的企業(yè)管理理念和對職工的要求，二是通過個別談話的形式與職工交談，取得他們對改制以及營銷工作的理解，讓職工們認(rèn)識到改制的必然性，從而提高他們的工作積極性。

企業(yè)管理不僅要嚴(yán)格按照其固有的規(guī)律辦事，更要創(chuàng)造性地開展工作，才能使我們的管理水平不斷提高。針對我縣供用電管理模式存在一定的問題的現(xiàn)狀，我在廣泛針求職工意見的基礎(chǔ)上，提出了發(fā)揚集體主義精神，建立以集體責(zé)任管理為主的供用電管理模式，在公司的大力支持和本人的努力工作下，使這一管理模式得到了具體落實，提高了農(nóng)電管理水平。

四、主要工作業(yè)績

1、帶領(lǐng)營銷部全體職工全面完成營銷部2各項經(jīng)營生產(chǎn)工作任務(wù)。

2、加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理。按照市公司的要求，搞好營銷部的建章建制工作，近半年以來，先后制定了《營銷部各部門職責(zé)》(14個營業(yè)所、9個科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》、《營銷部線路設(shè)備安全考核獎懲辦法》、《營銷部運行維護班職責(zé)和管理、考核辦法》、《供電均價內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書》《大宗客戶電費回收目標(biāo)管理責(zé)任書》并配合公司計劃營銷部制訂了《抄核收和電費回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《大宗客戶電費回收目標(biāo)責(zé)任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度，為規(guī)范化管理提供了制度保證。

3、根據(jù)公司要求，營銷部對原供電所的機構(gòu)進行了改革重組，本著“人盡其才”的原則，以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動性為目的，對供電所職工進行了重新組合，共組建營銷部機關(guān)單位9個，供電營業(yè)所14個，運行維護班3個。順利實現(xiàn)供電所向營銷部平穩(wěn)過渡，由于部門及人員配置合理，制度完善，有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責(zé)任心，從而大大地提高了工作效率。

4、“安全責(zé)任重于泰山”，我深知安全生產(chǎn)是營銷部乃至整個公司各項工作的前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，并成立了三級安全網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)。通過安全月活動，組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng)，嚴(yán)格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人，杜絕習(xí)慣性違章。制訂了線路、設(shè)備的安全考核獎懲辦法，對各營業(yè)所責(zé)任人和運行維護班進行逗硬考核。通過加強安全教育和制度建設(shè)，提高廣大職工的安全意識;加強安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平，在內(nèi)部、外部大力開展安全自查、普查工作，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險和高壓熔絲，更換了跌落保險近500余套，完成了消缺工程近20余個，對部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產(chǎn)，到目前為止，無重大人身設(shè)備安全事故。

5、加大電費回收力度，確保電費回收率100%。電費回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重，而大宗用電客戶的電費回收猶為重要。為此，我十分重視，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費回收目標(biāo)責(zé)任書》加強大用戶抄收班的責(zé)任，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定和供用電合同約定，加強對大用戶的管理和服務(wù)，同時爭取公司的大力支持，通過公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和營銷部相關(guān)單位負(fù)責(zé)人交納電費回收風(fēng)險抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保證了電費回收。

6、加強供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的總體目標(biāo)要求，配合公司相關(guān)部門做好的公變、臺區(qū)、線路目標(biāo)責(zé)任管理測算工作，在測算中堅持“實事求是”的原則，對以往測算工作中存在的問題進行了糾正，由于組織得力，本次目標(biāo)責(zé)任管理測算準(zhǔn)確，為投標(biāo)的職工提供了真實可信的測算資料。在招標(biāo)工作中，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚集體主義精神，發(fā)揮集體的力量，通過自愿的原則，各供電營業(yè)所均實行了整所集體承包管理，發(fā)揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，為我們以后加強農(nóng)電管理，提高農(nóng)電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路?；緦崿F(xiàn)了公司提出的“企業(yè)增效、個人增收”的既定目標(biāo)。共計有16個公變臺區(qū)和69條線路實行供電均價目標(biāo)責(zé)任管理，承包人員106人。招標(biāo)完成后，營銷部臨時抽調(diào)各部門人員22人5臺車輛，深入到各供電營業(yè)所對各線路臺區(qū)盤存移交工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督。并對各營業(yè)所的線路設(shè)備情況及安全隱患進行清理，同時對庫房進行了清理，建立材料帳，規(guī)定了領(lǐng)用登記制度。規(guī)范了營業(yè)所的費用開支程序及報帳、核算、審批制度。為今后的農(nóng)電管理工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)各供電營業(yè)所的工作已步入正軌。

7、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)效益。嚴(yán)格執(zhí)行公司[]9號文件真正實現(xiàn)“一口對外”。不斷加強職工服務(wù)意識，提高窗口職工的自身素質(zhì)，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求，建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。從而達(dá)到增供擴銷的目的。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且包括對內(nèi)部各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，我在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作時，一方面加強營銷部各機關(guān)職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關(guān)部門內(nèi)部服務(wù)意識，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高工作效率，避免因機構(gòu)改革而造成內(nèi)部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序;另一方面，努力提高對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強窗口建設(shè)，不斷完善窗口硬件建設(shè)，通過規(guī)范用語，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強各基層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量，特別是在對營銷部供電營業(yè)廳的改造中，密切配合公司有關(guān)部門，搞好供電營業(yè)廳辦公場地的改造工作，按照市公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳，提高了供電營業(yè)廳的社會形象。

五、廉潔奉公，潔身自好

堅決響應(yīng)黨中央反腐倡廉的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在工作中以身作責(zé)，絕不以權(quán)謀私，自覺遵守公司的各種規(guī)定，主動抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財務(wù)審批時，認(rèn)真審查，嚴(yán)格按公司財務(wù)制度辦事，有效地杜絕了在報賬時發(fā)生違反規(guī)定的行為。

述職人：xxx

x月x日

電力公司領(lǐng)導(dǎo)年度個人述職報告熱門(四)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好

光陰似箭，歲月如梭，20即將過去，回顧過去的一年，可謂是緊張而有序的，敬業(yè)而樂觀，電氣車間在公司各級各部門的領(lǐng)導(dǎo)下，也將畫上一個圓滿的句號。20xx年我們保證了施工安全用電，我們保證了正常生活用電，我們保證了在試生產(chǎn)過程中電氣設(shè)備的穩(wěn)定運行，但也暴露出的一些問題，并及時不斷進行了改進。我們把車間安全生產(chǎn)，車間管理，現(xiàn)場管理，施工管理為工作重點。積極參與工藝試生產(chǎn)，對現(xiàn)場暴露出的問題進行處理、技術(shù)改造，確保電氣設(shè)備滿足生產(chǎn)需求。現(xiàn)將我們車間工作匯報如下：

一、安全管理工作

1、車間領(lǐng)導(dǎo)、安全員按時參加公司組織的調(diào)度會、安全例會， 并將會議精神及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到班組和個人。車間每月召開安全工作例會兩次，各班組每周進行一次次安全活動，保證開會有內(nèi)容、有臺帳、有效果。

2、在公司的統(tǒng)一部署下，我車間安排組織員工簽訂安全目標(biāo)經(jīng)

濟責(zé)任書，通過此項活動，使人人明確自己的安全責(zé)任，促使大家在安全生產(chǎn)工作中自律、自覺、主動。

3、積極開展安全教育和培訓(xùn)工作

我們對車間新進工人、及時進行車間級和班組級安全教育，做到教育有時間、有內(nèi)容，成績不合格者不能上崗。同時，我們利用交接班會、班組安全活動進行日常安全教育和安全形勢通報，做到安全警鐘長鳴。通過學(xué)習(xí)事故案例，從生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)、工作責(zé)任心等幾方面吸取安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)，以保證本車間生產(chǎn)裝置的安全穩(wěn)定運行。我們要求車間管理干部每天現(xiàn)場巡檢，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)或安全隱患及時安排處理，并檢查處理情況，不能處理的都已上報相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

經(jīng)過車間員工共同努力，完成了安全生產(chǎn)目標(biāo)。

二、車間管理工作

1、強抓現(xiàn)場管理工作;現(xiàn)場電氣設(shè)備的狀況對安全生產(chǎn)有著重要的影響，同時也為了激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神，在公司的要求下，我們車間嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)場管理工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了電氣巡回檢查表、電動機標(biāo)準(zhǔn)檢修記錄表，要求檢查人員認(rèn)真執(zhí)行，認(rèn)真填寫，并嚴(yán)格按制度要求員工檢查，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督抽查執(zhí)行情況。經(jīng)過努力，現(xiàn)場電氣設(shè)備運行情況良好，并且在巡回檢查中發(fā)現(xiàn)了許多重大的

設(shè)備隱患，得到了及時的處理，避免了更大的損失。

2、注重培養(yǎng)員工工作態(tài)度 。車間對管理干部的要求除有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還必須具備良好的心態(tài)，避免相互排擠造成對工作影響。要求工人不但要愛崗敬業(yè)，并且要象愛惜自己的家具一樣愛惜現(xiàn)場的設(shè)備，愛惜車間的工器具。要求班長、技術(shù)員在班組會上向員工灌輸工作態(tài)度決定一切的思想，使員工明白工作態(tài)度比工作能力更重要，工作能力雖強但不負(fù)責(zé)任、不和其他員工搞好配合，是干不好工作的。通過車間從上到下的思想教育，每位員工都能各司其職、團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)，極大的保證了電氣設(shè)備安全穩(wěn)定的運行。

3、加強崗位練兵。為了不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠解決現(xiàn)場出現(xiàn)各類問題，根據(jù)現(xiàn)場圖紙，認(rèn)真分析講解，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且經(jīng)過現(xiàn)場實際故障鍛煉了員工解決問題的能力。

4、建立健全各類技術(shù)臺帳。為了提高設(shè)備技術(shù)管理，車間建立了電氣設(shè)備、安全基礎(chǔ)臺帳，比如電動機、變壓器、高低壓開關(guān)柜設(shè)檔案這些基礎(chǔ)臺帳的建立為車間技術(shù)管理奠定了基礎(chǔ)。

5、車間制定了電動機、高低壓柜接線檢查制度，對所有電動機進行檢查，落實到人，填寫檢查記錄表，防止施工過程中接線出現(xiàn)問題，影響生產(chǎn)。定期檢查低壓柜抽屜插頭發(fā)熱問題，發(fā)現(xiàn)問題及時

處理，適當(dāng)增加易損插頭容量，解決發(fā)熱問題。制作短節(jié)電線等應(yīng)急措施，來解決抽屜插頭短期不能修復(fù)問題。

三、全年用電及節(jié)能降耗

1、我公司年1月至2017年11月，共計用電99008560度，電費約76578410元，電費電價每度約0.77元，比原來一般商業(yè)用電每度0.85元，電價每度下降0.08元，1-11月份節(jié)約電費共計7920684元(現(xiàn)在我們簽的是大工業(yè)用電)我們結(jié)合實際情況，調(diào)整供電方式，積極調(diào)整功率補償，使現(xiàn)有變壓器功率因數(shù)達(dá)到最佳，全年1至11月份共獲供電局退補電費129248元。

2、我們還結(jié)合公司具體情況，8月份報停10000千伏安油變一臺，供電局已備案，每月可為公司節(jié)約電費15元，現(xiàn)四個月共節(jié)約電費608000元，是10月份我們根據(jù)公司實際情況，報停400千伏安變壓器兩臺，供電局現(xiàn)已批復(fù)，每個月可為公司節(jié)約電費12160元。

3、根據(jù)公司實際生產(chǎn)情況，我們及時調(diào)整，挪移了深水井變頻柜，減少了不必要的浪費，為公司節(jié)約了13600元，除鹽水新增變頻柜為公司節(jié)約了19500元，我們還維修了照明燈，自己焊接配電柜底座、貨架等，為公司節(jié)約了近萬元。新增設(shè)備我們沒有安排施工隊，自己動手安裝配電柜，配電箱，操作柱，敷設(shè)電纜，從實踐

中總結(jié)經(jīng)驗，也為公司節(jié)約了近萬元。

四、運行、調(diào)試、維修、檢修工作

1、2017年，是公司建設(shè)收尾，開工生產(chǎn)的一年，由于是新設(shè)備，新工藝，新流程，有些不能滿足生產(chǎn)需要，我們電氣車間人員，為了不影響生產(chǎn)，多次加班加點，為了使公司有較好的利益，我們夜以繼日，和有關(guān)廠家聯(lián)系，交流，全體員工頂住壓力，全力投入，技改了很多，只有辛苦經(jīng)歷了才能有體會。

2、值班人員認(rèn)真監(jiān)控變壓器穩(wěn)定運行，仔細(xì)調(diào)節(jié)變壓器功率因數(shù)，達(dá)到0.98以上，得到供電公司功率因數(shù)退補電費129248元(1-11月)。

設(shè)備的日常維護工作是最簡單也是最繁復(fù)的工作，同時也是保證設(shè)備穩(wěn)定運行的最基本的工作，根據(jù)車間制定的各項電動機維護檢修規(guī)程，我們要求維修班員工嚴(yán)格執(zhí)行。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，我們立足于自己解決，保證設(shè)備正常運行。

3、根據(jù)機動處下達(dá)的檢修任務(wù)，認(rèn)真完成。檢修電動機二十多臺，小修電動機(加油)近二百臺。

4、拆除提前敷設(shè)的臨時電纜，全部改為正式電纜。

5、認(rèn)真調(diào)整、修復(fù)通訊電話，保證電話暢通。

6、配合基建及其他部門協(xié)調(diào)電氣施工管理，參與電氣設(shè)備驗收，

使電氣設(shè)備具備生產(chǎn)條件

7、配合施工單位進行發(fā)電機系統(tǒng)調(diào)試，使發(fā)電機具備并網(wǎng)發(fā)電條件。

8、我們定期維護，定期檢修，定期保養(yǎng)，保證了裝置的正常運行。

五、學(xué)習(xí)方面

我們不斷不定期對員工進行專業(yè)知識的講解和實踐的操作，研究圖紙，互相交流，每月進行一次專業(yè)知識考試，促進員工自主學(xué)習(xí)，改變混日子的習(xí)慣，全面提高了員工的工作能力和操作水平，也為保證了設(shè)備的正常運行打下了堅實的基礎(chǔ)。

六、工作中存在的問題及解決

1、我們部門員工大部分是新員工，經(jīng)驗不足，達(dá)不到熟練操作水平，培訓(xùn)跟不上技術(shù)發(fā)展，以后要多加強技術(shù)演練，全面提高實際操作水平。

2、管理方面手腕太軟，管理執(zhí)行力度不夠，有些問題安排了不能及時解決，今后加大考核力度，避免此類事情再次發(fā)生，使工作有人安排，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，有人管理，責(zé)任到人，實行監(jiān)督管理。

3、節(jié)能降耗方面力度太小，我們以后要經(jīng)常研究，提出更多節(jié)能

方案，不斷改進。

七、明年工作展望

2017年即將過去，我們將迎來美好的，20我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，成績只能代表我們的過去，在新的一年里，我們會更加嚴(yán)格要求自己，我們會帶領(lǐng)電氣全體員工按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求更加扎實，更加勤奮，更加主動地工作，努力提高電氣車間員工的知識，提高員工的實際操作能力，保證安全生產(chǎn)，不會因電氣方面的問題而受到影響。我們會根據(jù)我們的不足持續(xù)改進，加大考核力度，奮力拼搏，努力進取，不斷學(xué)習(xí)，全面提高整體能力，百尺竿頭，再進一步，為公司的安全穩(wěn)定生產(chǎn)和集團公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，我們的成績需要領(lǐng)導(dǎo)的見證。

述職人：xxx

2017年x月x日

電力公司領(lǐng)導(dǎo)年度個人述職報告最新(五)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好

2017年，全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會之后，中央組織部、中央宣傳部隨即召開會議，對全國創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行動員部署。各級黨組織圍繞科學(xué)發(fā)展中心任務(wù)，迅速興起創(chuàng)先爭優(yōu)活動熱潮。深挖各類典型人物和典型事跡，利用各種新聞媒體，多角度、多層次的開展企業(yè)對外宣傳報道工作，充分展示了電力企業(yè)的良好形象和廣大干部職工奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，提升了企業(yè)的認(rèn)知度和美譽度，營造了全社會廣泛關(guān)注、關(guān)心理解、支持幫助電力企業(yè)的良好環(huán)境，在樹立企業(yè)良好形象、推動企業(yè)改革發(fā)展、促進企業(yè)“三個文明”建設(shè)方面發(fā)揮了自身的積極作用，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

一、2017年工作回顧

一是強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。我十分重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平提高自身政治素質(zhì)，在思想上始終與上級保持一致，堅定理想信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。結(jié)合工作實際，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)了新聞寫作、公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

二是緊扣企業(yè)發(fā)展中心，認(rèn)真做好大型活動和重點工作的對外宣傳工作。去年，我抓住企業(yè)工作任務(wù)重、開展活動多的特點，結(jié)合全年不同時期開展的“安全生產(chǎn)月”、“迎峰度夏”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、用電營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、勞模宣傳等重點工作和大型活動，集中策劃了一系列重大專題宣傳，從不同層面、不同角度報道企業(yè)改革發(fā)展的最新成果和經(jīng)驗，生動反映全局干部職工投身電力生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的工作實踐，大力宣傳電力企業(yè)為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高所做出的突出貢獻(xiàn)及廣大電業(yè)職工努力工作、無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，宣傳供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事例，提高了對外宣傳的廣度和深度，進一步擴大企業(yè)的社會影響，為企業(yè)營造了寬松的發(fā)展環(huán)境。對安全生產(chǎn)情況進行全方位報道。深入企業(yè)，對安全整改情況進行了深入全面的調(diào)查了解，和客觀公正的宣傳報道，制作了反映企業(yè)一年來安全生產(chǎn)整改成果的專題片一部，對企業(yè)創(chuàng)新安全管理模式的特色工作進行了持續(xù)、深入的報道，對電網(wǎng)迎峰度夏過程中，企業(yè)確保電網(wǎng)安全的系列舉措進行了系列報道。這些宣傳報道都起了很好的效果，為安全整改驗收的順利進行營造了良好的輿論氛圍;對班組建設(shè)工作進行重點報道。深入各基層班組，大量采訪報道基層領(lǐng)導(dǎo)、班組長及一線職工對班組建設(shè)的意見和建議，對優(yōu)秀班組進行宣傳報道，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和一線職工的積極響應(yīng)，為班組建設(shè)的順利進行起到推波助瀾的作用;對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作多渠道進行報道。對企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作、用電常識、電力法律知識等進行宣傳報道，對爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”活動及典型事跡在局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和報刊進行深入的宣傳報道，全方位對企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色、亮點工作進行了展示;對先進人物的典型事跡進行連續(xù)報道。結(jié)合企業(yè)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，先后在省電力報、省電力網(wǎng)、市級媒體“學(xué)習(xí)先進、趕超先進”專版，“勞模風(fēng)采”專欄等，對企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)兵、省公司勞模等先進人物進行宣傳報道，在廣大職工中營造了積極進取的濃厚的氛圍;對企業(yè)文化理念進行廣泛持久的宣傳，進一步提升職工對企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠度。據(jù)統(tǒng)計，2017年本人共有篇稿件在市級以上新聞宣傳媒體報道刊登，通過這樣有針對性地抓好主題宣傳，引導(dǎo)和激勵了廣大干部員工積極投身生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展的火熱實踐之中，形成聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力創(chuàng)偉業(yè)的濃厚氛圍，對外樹立了良好的企業(yè)形象，有力地促進了企業(yè)各項任務(wù)和目標(biāo)的圓滿完成。

三是加強與媒體的溝通和交流，不斷擴大企業(yè)對外宣傳的覆蓋面。為了進一步加大對外宣傳力度，增強宣傳效果，本人在充分發(fā)揮自身力量的同時，還十分注重加強與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的有效合作和聯(lián)系，在每次開展大型活動和進行重點工作時，都邀請社會媒體到現(xiàn)場進行采訪報道，并先后在電視臺、廣播電臺、日報社等當(dāng)?shù)刂髁髅襟w開辟了《電力之窗》、《創(chuàng)先爭優(yōu)在電力》等專欄，定期對企業(yè)的改革發(fā)展和成就進行深度報道，擴大宣傳效應(yīng)，形成了較強的輿論氛圍，為社會各界了解電力工作動態(tài)、關(guān)注電力發(fā)展建設(shè)開辟了新途徑，同時也最大程度地增進了地方政府及廣大用戶對企業(yè)改革與發(fā)展的理解和支持，提高了企業(yè)知名度，樹立了電力企業(yè)良好的社會形象。去年，我在電視臺播發(fā)專題報道次，累計達(dá)分鐘;在廣播電臺播發(fā)專題報道期，累計達(dá)分鐘。這些都促進了企業(yè)與社會之間的溝通與交流，營造了地方政府和人民群眾關(guān)心支持電力企業(yè)的外部輿論環(huán)境。

四是重視開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，加強企業(yè)宣傳網(wǎng)站的建設(shè)。我在搞好對外宣傳的同時，十分注重“陣地”建設(shè)，堅持把完善和發(fā)展宣傳載體、擴大宣傳渠道和途徑作為一項重要工作來抓，通過內(nèi)外并舉實現(xiàn)了多點開花，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體信息承載量大、速度快、空間無限的優(yōu)勢，開通了企業(yè)外部宣傳網(wǎng)站，并實現(xiàn)了與公司門戶網(wǎng)站的互聯(lián)，搭建了企業(yè)內(nèi)外信息交流的橋梁，成為展示企業(yè)形象的一個新的重要窗口，充分發(fā)揮了宣傳載體的喉舌和橋梁作用。

二、存在的問題和不足

2017年的工作雖然取得了一定成績，但與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，主要有以下幾點：一是工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不能積極主動配合辦公室其它事務(wù)。二是平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，導(dǎo)致寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量不太高。三是由于自己專業(yè)水平的局限，對企業(yè)新聞宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到公司既定的宣傳效果。四是缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間少，導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。

三、年工作設(shè)想

一是繼續(xù)加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強對法律法規(guī)政策及黨的理論綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)知識和時事政治的學(xué)習(xí)，以及新時期各項政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，解放思想，與時俱進，深入調(diào)研，不斷提高工作能力。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真請教，不恥下問，彌補不足，努力提高自己的寫作水平。

二是深入調(diào)研，不斷提高寫作質(zhì)量。經(jīng)常深入基層，認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，多方征求職工的意見，摸準(zhǔn)職工思想脈博，掌握報道的時機和火候，形成良性互動。抓住特性、突出個性，追求有鮮活的語言、有新穎的觀點、有充實的內(nèi)容，有文化的氣息，力戒陳詞濫調(diào)，讓職工愛上自己的網(wǎng)站，愛看自己的報刊。充分利用好、經(jīng)營好網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視三大新聞載體，發(fā)揮自己的優(yōu)點，加強版面和宣傳形式的設(shè)計，嚴(yán)格稿件審核把關(guān)，確保新聞稿件的質(zhì)量明顯上一個臺階。

三是緊扣中心，加強策劃，提高報道的力度和深度。結(jié)合省公司新聞中心的報道重點和企業(yè)中心工作，花大力氣，下大功夫挖掘新聞題材，大力宣傳企業(yè)三個文明建設(shè)中卓有成效的工作，尤其在電力體制改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的樹立、農(nóng)電體制改革進程、先進典型的推介等方面，精心策劃、重點突破，做到自已多寫稿，同時發(fā)揮橋梁紐帶作用，對基層比較好的稿件要盡量向外推介發(fā)表，對于基層單位重要的工作經(jīng)驗和典型，認(rèn)真策劃，主動參與，加強報道的深度和力度，提煉出高質(zhì)量的作品，努力用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)員工，為推進企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)，為增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)知名度再做新貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

2017年x月x日

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)同事你們好：

回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，按照集團公司及分公司工作部署，在中心庫的領(lǐng)導(dǎo)下，在與分庫廣大同仁的共同努力下比較圓滿地完成了各項工作目標(biāo)，取得了一定成績。現(xiàn)將一年來思想學(xué)習(xí)工作履職和廉潔情況匯報如下:

一、依法履職，推進工作

作為______的副手，清醒地認(rèn)識到自己是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，時刻推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神與具體要求，傳達(dá)工作指令，監(jiān)督工作落實，以上級領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、決策為主線，充分發(fā)揮自己的職能作用。

1、加強安全防范措施，對全庫人員進行多次安全培訓(xùn)教育，形成安全教育月。分庫義務(wù)消防隊利用早上的時間進行為期1個月的消防培訓(xùn)，并進行消防演練二次。對施工單位、施工人員和作業(yè)人員進行崗前安全培訓(xùn)，安全告知講解，必須簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，方可進庫區(qū)作業(yè)。同時也對輪換出入庫糧車司機進行了入庫須知、安全告知講解。

2、做好防汛準(zhǔn)備及應(yīng)急處置工作，6-9月進入汛期，準(zhǔn)備充足的編織袋、砂石、白灰、水泵等防汛物資和設(shè)備同時對庫區(qū)四周的排水溝進行清理，保證其通暢不堵塞。對倉房的通風(fēng)口進行密閉。

3、協(xié)助______定期對所有的貨位進行糧情普查，通過扦樣檢測糧情質(zhì)量良好。對轄區(qū)租倉庫點，住庫人員在崗情況、內(nèi)業(yè)、糧情、安全等進行檢查。

二、廉政建設(shè)方面

本人筑牢思想防線，以廉為榮，以儉立身，耐得住艱苦，守得住清貧，抵得住誘惑，始終具有拒腐防變的能力。自覺做到堅持艱苦奮斗的作風(fēng)不變，堅持吃苦耐勞的精神不變，堅持甘于奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)不變，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。時刻要求自己必須立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把本職工作落到實處，不斷改進自己的工作方法和工作作風(fēng)，把服務(wù)國家宏觀調(diào)控工作貫穿在日常工作當(dāng)中堅決守住“五個不出”底線。

三、工作中存在的問題

一就是持續(xù)和發(fā)揮黨員的先鋒模范作用還不夠;

二就是業(yè)務(wù)技能需要進一步提升。

在今后的工作中，盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，配合好______完成好各項工作，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對企業(yè)負(fù)責(zé)、也是對自己負(fù)責(zé)、更是對黨員身份負(fù)責(zé)。更不會忘記自己的初心與使命。定會堅持不懈，全心全意為人民服務(wù)，以實際行動詮釋______________。

最后在新的一年，在新的形勢下，貫徹落實集團公司黨組各項決策部署，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)黨規(guī)及________相關(guān)規(guī)定，時刻把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面。切實用黨的創(chuàng)新理論、______核心理念推動本職工作。

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇5

今年我公司正處在發(fā)展機遇期、新一輪各項經(jīng)濟增長上升期，我和項目部班子成員一起堅持用發(fā)展和改革的辦法解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題，經(jīng)班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達(dá)的各項指標(biāo)。下面，我對自身工作進行述職如下。

一、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想認(rèn)識

一年來，通過集中、自學(xué)形式，發(fā)展先進生產(chǎn)力，發(fā)展先進文化，促進物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進步。發(fā)展的最終目的是為了實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。從嚴(yán)要求自己，帶頭堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、嚴(yán)明政治紀(jì)律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設(shè)等。

二、項目管理開展的主要工作及活動

一是根據(jù)工程特點、地域等情況，或部或組，充分發(fā)揮分管積極性及主管的協(xié)調(diào)力度，力爭達(dá)到同步提高；二是生產(chǎn)會職能部門根據(jù)施工計劃提交相應(yīng)的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識；三是強化施工部綜合管理能力，進度、質(zhì)量、安全、文明施工同步負(fù)責(zé)。

實現(xiàn)項目管理過程中對人的管理主要依靠引導(dǎo)與制度的約束；隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，僅有人員規(guī)模的增加是遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到的，更主要的是人員素質(zhì)的整體提高，提高人員素質(zhì)除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開，制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩(wěn)定性，確保管理工作有序、規(guī)范進展的根本保證。

在工程管理過程中，項目部還依據(jù)工程實際情況及實際問題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度；五個層次的職工培訓(xùn)辦法；職能部門管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節(jié)能降耗管理辦法、經(jīng)營獎勵辦法等。使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術(shù)能力有了明顯提高，培養(yǎng)了一批施工管理人才，同時使項目管理運行更加有序、高效。

三、今后努力的方向

要進一步提高認(rèn)識水平，努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，時刻保持強烈的憂患意識；要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進；要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把員工的積極性發(fā)揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇6

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，需要對本年度的工作做一個。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強學(xué)習(xí)、積極開拓進取，扎實勤奮工作，表現(xiàn)出高度的政治覺悟、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和優(yōu)良的工作作風(fēng)，整體工作邁上了一個新的臺階。

一、立足服務(wù)，強化管理，全面提高自身素質(zhì)。

辦公室作為黨委、政府的參謀部和后勤部，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著黨委、政府的形象，反映著黨委、政府的素質(zhì)。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內(nèi)在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。不論是參與政務(wù)，還是管理事務(wù)，不論是搞文字服務(wù)，還是搞行管服務(wù)，都牢固樹立精品意識，力爭多出有影響、有檔次的精品。工作中，我們著力強化三種意識：

1、強化規(guī)范意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套為其使命任務(wù)所必需、與其工作特點相適應(yīng)的。

規(guī)章制度。

來規(guī)范所有的人和事使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此我們出臺了司機管理、文件打印、接待用餐、秘書人員工作制度通過各項規(guī)章制度的制定不斷強化每個辦公室人員的規(guī)范意識使機關(guān)工作處處有章法人人懂規(guī)矩;使辦公室每個同志工作有序、行為規(guī)范。今年辦公室成功迎接了省委、檢察院檢察長等領(lǐng)導(dǎo)對我鎮(zhèn)的視察和檢查同時辦公室更加注重對機關(guān)人員的服務(wù)為每個辦公室配備了暖瓶、茶杯、茶葉提高了機關(guān)服務(wù)質(zhì)量真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾滿意。

2、強化責(zé)任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。我們深深地意識到：辦公室每位同志都是一個螺絲釘，擔(dān)負(fù)著自己的職責(zé)和責(zé)任;工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何失誤，都可能給辦公室乃至黨委、政府的工作造成被動，甚至釀成事故。為此，一再要求我們，對待每一項工作，辦公室人員都要努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。通過強化責(zé)任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能，同時，我們辦公室的一些同志更能充分發(fā)揮主觀能動性，主動地、高標(biāo)準(zhǔn)地、高質(zhì)量地完成職責(zé)。在處理機關(guān)干部舊宿舍樓這一棘手問題上，主要領(lǐng)導(dǎo)親自靠上工作，親自研究處理方案，最后通過公開競標(biāo)的方式使這一問題圓滿解決;作為辦公室副主任工作兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)常犧牲個人休息時間盯在辦公室，保證了機關(guān)事物工作的正常運轉(zhuǎn);秘書辦人員更是經(jīng)常加班加點，通常都是來得最早、走得最晚。今年，秘書辦在新聞媒體發(fā)表稿件80多篇，用稿居全市前列。

3、強化形象意識，就是要用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。辦公室是反映黨委、政府工作狀況和精神面貌的窗口，是黨聯(lián)系人民群眾的紐帶，辦公室每位干部的形象如何，直接關(guān)系到黨委、政府在群眾心目中的形象。因此，我們辦公室人員既當(dāng)好戰(zhàn)斗員，又當(dāng)好服務(wù)員，更當(dāng)好宣傳員，真正樹立起一種嶄新的形象。每天早上司機同志要把車擦得干干凈凈，辦公室人員對同志和客人來有迎言，走有送語，端茶倒水，熱誠相待;這不僅樹立了辦公室人員的個人形象，同時更樹立了集體的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、支持、關(guān)心、諒解，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。

二、以人為本,抓住重點，全面加強干部隊伍建設(shè)。

組織工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，本著以人為本、和諧發(fā)展的原則，不斷加強干部隊伍和基層班子建設(shè)，為全鎮(zhèn)改革、穩(wěn)定、發(fā)展提供了有力的組織保障。

1、持之以恒抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”活動。圍繞迎接濟南市、章丘市“三級聯(lián)創(chuàng)”檢查驗收，對20xx年以來的鎮(zhèn)、村黨建資料、三簿一冊重新整理完善，20個村重新制作了高標(biāo)準(zhǔn)“三級聯(lián)創(chuàng)”版面，在回東肉牛養(yǎng)殖場建起了黨員干部培訓(xùn)示范基地，并投資1500元建立了培訓(xùn)中心，投資2萬余元整修了10余個村的活動陣地。全鎮(zhèn)61個農(nóng)村黨支部中達(dá)到“五個好”標(biāo)準(zhǔn)的50個，占總數(shù)的82%;21個站所中達(dá)到“五個好”標(biāo)準(zhǔn)的15個，占總數(shù)的71%。

2、完成了工資檔次正常晉升和部分機關(guān)人員工資保險調(diào)整工作。3月份，按照市人事局的安排，完成了機關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資檔次工作，涉及機關(guān)工作人員33人、財政發(fā)工資的事業(yè)人員33人、離退休51人，月增資3116.08元。6月份，又進一步調(diào)整機關(guān)干部的工資保險問題，解決了部分機關(guān)干部的后顧之憂，進一步調(diào)動了機關(guān)干部的工作積極性和主動性。

3、規(guī)范黨費收繳管理工作。為適應(yīng)我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資調(diào)整變化的新形勢，進一步規(guī)范了黨費收繳管理工作，更好地發(fā)揮了黨費在黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)中的作用。

4、扎實做好農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育工作，按照市委組織部的工作部署，下半年對全鎮(zhèn)61個農(nóng)村黨支部統(tǒng)一安裝了遠(yuǎn)程教育設(shè)備，并切實抓好“建、管、學(xué)、用”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育站點的邊建邊管邊學(xué)邊用，發(fā)揮了遠(yuǎn)程教育站點“教育干部、惠及農(nóng)民”的作用。

5、認(rèn)真做好村“兩委”換屆工作。始終堅持加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、充分發(fā)揚民主、嚴(yán)格依法辦事有機統(tǒng)一，保證了整個換屆選舉工作的平穩(wěn)、公開、公正進行。通過換屆，全鎮(zhèn)支部書記、村主任“一人兼”比例達(dá)到86.8%，“兩委”交叉任職比例達(dá)到76%。吸收了一大批“雙高雙強”型人才進入村兩委班子，提高了村級干部隊伍的整體素質(zhì)，為全鎮(zhèn)改革、穩(wěn)定、發(fā)展提供了堅實的組織保障。

6、慎重做好發(fā)展黨員工作，遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，全年發(fā)展黨員41名，增強了黨員隊伍的生機和活力。

7、組織了老干部走訪工作。今年對全鎮(zhèn)21名離休老干部進行走訪并將老干部醫(yī)藥費送至家中，組織召開了離退休老干部座談會，通報了全鎮(zhèn)工作，收到了良好的效果。

三、協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌推進，全力做好團委、婦聯(lián)、武裝工作。

團的工作堅持以發(fā)揮團員青年生力軍和突擊隊作用為主旋律，一是以紀(jì)念建團85周年為契機，深入開展了“永遠(yuǎn)跟黨走”主題教育活動，組織30歲以下機關(guān)青年參觀了城市建設(shè)規(guī)劃展，開展了“我為城鎮(zhèn)規(guī)劃建言獻(xiàn)策”大討論，進一步激發(fā)了機關(guān)青年的工作責(zé)任感和使命感;為增強機關(guān)青年革命歷史教育，拓寬工作視野，又組織機關(guān)青年參觀了“秦始皇兵馬俑”巡回展，到威海等地考察了經(jīng)濟發(fā)展，感受了時代發(fā)展的脈搏;二是為豐富全鎮(zhèn)人民的業(yè)余文化生活，分別與電信局、供電站舉辦了“小靈通”杯乒乓球、“彩虹”杯籃球賽，真正賽出了**人的英姿、賽出了風(fēng)貌;三是強化“青年文明號”創(chuàng)建活動，不斷強化對派出所、通信公司和廣播站的督促工作，使其不斷完善服務(wù)質(zhì)量，真正體現(xiàn)了“青年文明號”的先進性和導(dǎo)向性。今年，我鎮(zhèn)供電所被授予“青年文明號”榮譽稱號。通過團的各項活動的開展，讓青年聽到了共青團的聲音，讓群眾看到了共青團的身影，讓社會感到了共青團的存在，極大振奮了人心、活躍了氣氛。

婦聯(lián)工作堅持以抓好農(nóng)村婦女科技信息致富為重點，扎實開展各項專題活動。一是實施了“巾幗信息橋”試點工程，印發(fā)了繡惠鎮(zhèn)“巾幗信息橋”服務(wù)卡，堅持每月向農(nóng)村刊發(fā)兩期信息橋內(nèi)容，受到了農(nóng)村科技大戶的歡迎;二是深入開展“尊老敬老”、“五好文明家庭”和“好婆婆、好兒媳”評選活動，全鎮(zhèn)共評選出30名“五好文明家庭”和20名好婆婆、22名好兒媳，在全社會形成了良好的社會風(fēng)氣;三是維權(quán)工作取得新進展，充分發(fā)揮“婦女兒童維權(quán)站”的作用，廣泛宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，使廣大婦女自覺學(xué)法、用法，更加注重運用法律武器維護自身的合法利益。

武裝部工作堅持“早”字入手，圓滿完成了市人武部安排的民兵整組現(xiàn)場會、基干民兵訓(xùn)練任務(wù);超額完成年度冬季征兵任務(wù)，全年共走出兵員25名，受到了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我們辦公室一年來的主要工作，我們深深地認(rèn)識到，工作中還有很多缺點與不足。下一步，我們辦公室將以開放的意識、寬闊的視野，不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，朝著提筆能寫、張口能說、有事能干的方向不斷努力，著力提高自身素質(zhì)，盡快增長多方面才干，努力成為黨委、政府放心、部門群眾滿意的好參謀、好助手。

x年，我繼續(xù)擔(dān)任省個協(xié)、私協(xié)副秘書長，同時兼任辦公室主任和省個體私營企業(yè)黨委委員、辦公室主任。一年來，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，在局領(lǐng)導(dǎo)、李會長的直接領(lǐng)導(dǎo)和局機關(guān)各有關(guān)部門的幫助下，在蔡秘書長及其他協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在加強學(xué)習(xí)、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況報告如下，請大家批評指正。

一、加強理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。

加強理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實際問題的能力，在改造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。根據(jù)局黨組“三樹立、五落實”教育部署。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《呂成賢局長在省工商局“三樹立、五落實”主題教育活動動員大會上的講話》、《李學(xué)同副書記在省工商局“三樹立、五落實”主題教育活動動員大會上的講話》、《科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀、科學(xué)人才觀學(xué)習(xí)教育讀本》等領(lǐng)導(dǎo)講話和書籍。在學(xué)習(xí)中，結(jié)合本人實際，對照協(xié)會要“自身建設(shè)好、作用發(fā)揮好、社會形象好”的工作目標(biāo)，堅持用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領(lǐng)會精神實質(zhì);堅持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好。

讀書筆記。

努力做到融匯貫通舉一反三。通過學(xué)習(xí)對在新的形勢下以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)立足本職做好工作的自覺性得到不斷增強同時開闊了視野拓寬了思路豐富了自己。

二、協(xié)會工作取得了新的進展。

作為協(xié)會的副秘書長兼辦公室主任，我的主要任務(wù)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)事無巨細(xì)地做好每一項工作。去年，主要做好了以下幾項工作的組織、協(xié)調(diào)及宣傳。一是去年1月9日召開了全省秘書長工作會議。會議對首屆廣東省民營企業(yè)產(chǎn)品博覽會進行了總結(jié)，并表彰了首屆廣東省民營企業(yè)產(chǎn)品博覽會組織工作先進單位。會議同時對x年全省個協(xié)私協(xié)工作進行了總結(jié)，和對x年工作提出了具體要求。。

二是去年3月17日至18日，舉辦了全省省市縣個協(xié)私協(xié)三級秘書長培訓(xùn)班。全省各地級以上市及省直屬協(xié)會秘書長，部份縣(區(qū))級協(xié)會秘書長等90多人參加了會議。李金榮會長為全省協(xié)會開展“服務(wù)創(chuàng)新年”活動作了動員講話。

三是發(fā)動我省個體工商戶、私營企業(yè)共為“百村萬戶安居工程”捐出善款20xx多萬元。

五是主持做好了個協(xié)私協(xié)日常工作。協(xié)會有6位處級干部，科及以下工作人員多達(dá)10人。作為副秘書長兼辦公室主任，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，也是各位工作人員的上級和同事，起著承上啟下的作用。去年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同配合下，協(xié)會全體工作人做到了心往一處想，勁往一處使，這是去年協(xié)會工作取得較好成績的基礎(chǔ)。

三、黨建工作圓滿達(dá)成兩個100%的任務(wù)。

作為省個體私營企業(yè)黨委委員兼辦公室主任。去年，根據(jù)省委組織部及省直工委要求，在李金榮書記、蔡海春副書記、鄧海武副書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省直屬協(xié)會和省工商學(xué)校幾位老師的大力支持和配合下，對所屬個體工商戶、私營企業(yè)黨員情況進行了全面的調(diào)查和摸底，初步掌握了個體工商戶和私營企業(yè)中的黨員和黨建工作情況，至x年底止，共組建黨組織70個，占應(yīng)組建數(shù)100%。

所屬個體工商戶和私營企業(yè)中的889名黨員全部納入管理，圓滿完成了省委組織部和省直工委下達(dá)的兩個100%的任務(wù)。同時，針對個體私營企業(yè)黨員小而散、流動快、變化大、成份雜等特點，做到了不斷鞏固和規(guī)范。并且，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，不斷鞏固和壯大了私營企業(yè)的黨員隊伍，使50人以上的企業(yè)都有了黨員，100人以上的企業(yè)基本上建立了黨組織。

去年6月25日，我們還適時地召開了“省直個體私營企業(yè)黨建工作先進單位、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰大會”。共表彰了8個黨建工作先進單位、12位優(yōu)秀黨務(wù)工作者、21位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。這次會議的召開，對全省個體私營企業(yè)黨建工作者的起到了很好的鼓舞作用，對全省個體私營企業(yè)黨建工作的進一步開展也起到了很好的促進作用。

回顧過去一年的工作，我的體會是：一是要抓好思想政治學(xué)習(xí)和各項業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí)。加強思想政治學(xué)習(xí)是確保樹立崇高使命、責(zé)任感的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能知識，是使自己能更好地駕馭本職工作的關(guān)鍵。二是要甘作“服務(wù)員”。作為副秘書長，主要是要起到領(lǐng)導(dǎo)的助手作用，遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，配合做好各項工作，需要的是服務(wù)精神。三是要抓好協(xié)調(diào)溝通工作。作為省局一個較大的直屬單位，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮團隊精神，是使每個人更好地發(fā)揮自己聰明才智的基礎(chǔ)，也是使每個人都能充分發(fā)揮自己聰明才智的必要。

在去年的工作中，我還存在許多不足之處：一是政治理論學(xué)習(xí)方面還夠。二是深入基層及企業(yè)調(diào)研不夠。三是指導(dǎo)下級工作不夠。在新的一年里，我將更進一步地抓好學(xué)習(xí)和深入基層調(diào)研及指導(dǎo)工作，爭取為協(xié)會工作取得新成績作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年，在大隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，綜合科圓滿完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為大隊的工作做出了一定的貢獻(xiàn)。我在工作中也做了大量的工作，得到了大隊領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告20xx年本職工作完成情況。

一、加強政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。

作為一名剛剛跨入黨組織的中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度的一致。我始終認(rèn)為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”的重要思想，努力學(xué)習(xí)黨的文件精神并在實際工作中不斷加以實踐。黨的，是我們黨在新世紀(jì)召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。大會高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，對新世紀(jì)新階段全面推進我國的改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程做出戰(zhàn)略部署。因此，黨的對我們今后的燃?xì)饣楣ぷ骶哂猩羁痰闹笇?dǎo)意義，這就要求我必須不斷加以學(xué)深學(xué)透。同時，在實際工作中加以運用，在燃?xì)饣楣ぷ髦羞M一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行大隊黨支部和大隊領(lǐng)導(dǎo)班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對政治思想的學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風(fēng)。

二、提高組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。

作為一名中層干部，我在擔(dān)任辦公室主任期間，能恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與總公司各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各稽查部門作好稽查工作。

在去年下半年，按照大隊的部署，我分管工會工作。為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向總公司工會和大隊有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了工會的工作方法，認(rèn)真落實總公司工會要求，加強大隊隊務(wù)公開、民主管理建設(shè)，認(rèn)真部署、精心組織召開了稽查大隊二屆二次會員職工大會。在工作中，我積極向大隊行政反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護職工權(quán)益，開展豐富多彩的活動調(diào)動職工的工作熱情，將大隊對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步。

去年，在大隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極帶領(lǐng)團結(jié)本部門同志，圓滿完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。全年工作未發(fā)生重大安全事故。

在作好本職工作的同時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行政執(zhí)法和各項燃?xì)夥煞ㄒ?guī)，經(jīng)常深入一線，配合各兄弟科室進行稽查工作，對稽查工作的深入開展做出了自己的貢獻(xiàn)。

同時，我積極向大隊領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，主張采取多種方式深化大隊內(nèi)部改革，力爭做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措。

四、服從大局，團結(jié)協(xié)作。

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。

我常想，在大隊內(nèi)部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，就應(yīng)當(dāng)至少作到這么幾點，即：對同志要寬容一點，諒解一點，豁達(dá)一點;要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于稽查工作，一切都可以體諒、包容。

在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。

五、創(chuàng)新發(fā)展，聯(lián)系群眾。

綜合科作為稽查大隊內(nèi)部比較特殊的部門，與其他稽查部門不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下取得發(fā)展，能否成功關(guān)鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以精神為指針，全面貫徹“三個代表”的重要思想，加強服務(wù)意識，即一切措施服務(wù)于稽查工作，一切行動有利于稽查工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。

為此，我經(jīng)常主動深入一線，與稽查隊員們一起工作，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

六、以身作則，廉政勤政。

稽查大隊的各項廉政制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為稽查大隊的一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。

為此，一方面，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，重點學(xué)習(xí)了黨的“”文件精神以及“三個代表”重要思想的同時，不斷學(xué)習(xí)中紀(jì)委以及省、市有關(guān)廉政建設(shè)的文件、會議精神。通過不斷加強學(xué)習(xí)，使我在思想認(rèn)識上不斷提高，與時俱進，能夠保持與黨中央的高度一致，增強了拒腐防變的意識。另一方面，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！睘榇?，我嚴(yán)格遵守大隊內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，不為別人說情，不接受吃請，切實保持艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，。

以上是我對去年工作的簡要回顧。通過一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：組織和領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

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年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇7

大家早上好！

我是市燃?xì)饪偣究偨?jīng)理，我代表市燃?xì)饪偣救w職工通過廣播向大家致以誠摯的問候！并代表市燃?xì)饪偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報告，請大家評議。

一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，大力推進燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展

（一）大力發(fā)展管網(wǎng)，積極拓展供氣范圍

近年，城市建設(shè)的快速發(fā)展為

燃?xì)饪偣镜陌l(fā)展迎來了機遇，在市財政極度緊張的情況下，燃?xì)饪偣静坏取⒉豢?、不要，多渠道籌集資金，保證了燃?xì)夤艿琅c道路建設(shè)同步敷設(shè)。公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金3283萬元，敷設(shè)各類管徑的室外管網(wǎng)26km，新開通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段，發(fā)展居民用戶9677戶，開通居民用戶7718戶；1—8月，公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金1926萬元，敷設(shè)各類管徑室外管網(wǎng)22.3km，完成居民用戶安裝7503戶，開通居民用戶5710戶，實現(xiàn)總收入4861.64萬元，總支出4380萬元，利潤總額482.25萬元。當(dāng)前，正和多家銀行商談，擬融資萬建設(shè)紅橋新區(qū)管網(wǎng)19km，力爭年底紅山路全線建成通氣。

（二）積極開展前期工作，力爭盡快解決氣源瓶頸

從冬季供氣緊張以來，氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問題，城市氣源問題可以說得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，但由于焦化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策因素，氣源問題還未得到根本解決，但燃?xì)饪偣疽炎髁说埋R焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案，我在這里代表燃?xì)饪偣窘o各位領(lǐng)導(dǎo)、評議代表還有聽眾朋友表個態(tài)，只要周邊任何一個具備氣源廠條件的焦化廠技改，只要有新的氣源點出現(xiàn)，燃?xì)饪偣疽欢〞诘谝粫r間舉全公司之力，哪怕砸鍋賣鐵，也要將管線鋪通，以滿足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進入貴州，當(dāng)前公司也在積極聯(lián)系和探討，紅橋、董地、水月等幾個新興工業(yè)園區(qū)的天然氣利用方案，希望多渠道從根本上解決城市氣源問題。

（三）努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障冬季供氣平穩(wěn)運行

的冬季，由于水鋼3焦?fàn)t大修，冬季供氣形勢異常嚴(yán)竣，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，燃?xì)饪偣镜玫搅?4萬m3/天的配額，與33萬m3/天的需求相差很大。為此，公司果斷采取了4項冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量，提供無償服務(wù)，幫助部份大型賓館、浴室、會務(wù)中心鍋爐進行油氣兩用改造，最大限度的保障居民用氣；二是積極引導(dǎo)各單位辦公樓采暖鍋爐進行錯峰，避免在用。氣高峰啟動，主動關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐，鼓勵職工穿棉衣棉褲上班；三是將公司領(lǐng)導(dǎo)配備的交通車，全部收至管線所和煤氣所，加強抽水、巡線和維修力量，努力保障管線暢通，服務(wù)及時；四是對于管網(wǎng)末端實在無法正常使用的用戶，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門解釋并致歉，同時幫助用戶做到石油液化氣和電磁爐的備用改造，及時化解用戶怨氣。，為確保冬季供氣，公司提早安排，4月6日就邀請水鋼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談煤氣供應(yīng)事宜，原則上達(dá)成了冬季日供氣33萬m3/天的配額。水鋼如能兌現(xiàn)承諾，今年冬季供氣形勢必將好于去年，但要從根本上解決冬季供氣問題仍需解決氣源問題。

（四）進一步加強管理，保安全供氣

市的民用煤氣是在水鋼焦?fàn)t煤氣余氣利用工程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，雖經(jīng)幾輪技改，仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問題。為保障系統(tǒng)安全運行，一方面公司加大管網(wǎng)改造力度，將達(dá)到使用年限、堵塞和銹蝕嚴(yán)重的部份管網(wǎng)大規(guī)模的進行更換改造；另一方面將管網(wǎng)進行分級管理，加大管線巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行整改。今年，公司進一步完善了《管網(wǎng)分級管理制度》、《管線巡查獎懲制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班制度》，保證了管網(wǎng)安全、平穩(wěn)運行。

二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

（一）強化廣大干部職工素質(zhì)，提高拒腐防變能力

把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，采取多種學(xué)習(xí)方式，增強學(xué)習(xí)效果。一是著力開展法律法規(guī)教育，邀請公司常年法律顧問武元軍律師上法律課和交警上交通法規(guī)課，組織職工觀看反腐敗警示教育片，赴百車河黨風(fēng)廉政教育基地參觀廉政教育圖片展，組織優(yōu)秀黨員、先進工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習(xí)，進一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，對廣大黨員干部敲響了警鐘。二是著眼全局，做好干群用戶工作。認(rèn)真開展“三個建設(shè)年”活動，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時妥善處理職工的訴求和意見；及時處理廣大煤氣用戶反映的各種問題。三是加強“1+8”文件的貫徹落實，著力推進首問首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，做到依法辦事、亮證經(jīng)營，明碼標(biāo)價、承諾上墻，接受社會監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《市燃?xì)饪偣痉?wù)（行為）規(guī)范》，進一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真答復(fù)和處理人大代表、客戶和群眾對煤氣供應(yīng)中存在的方方面面的問題。四是著力推進和完善公司內(nèi)部工程招投標(biāo)工作和工程監(jiān)理制，著力推進大宗材料采購由公司物資采購小組組織招投標(biāo)和詢價采購，做到同質(zhì)比價、同價比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)，確保公司的利益不受侵害，推進了廉政建設(shè)工作向深度發(fā)展。

（二）狠抓廉政責(zé)任制落實

一是結(jié)合公司實際和廉政責(zé)任制的目標(biāo)，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”、“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，切實做到有方案、有部署、有安排、有檢查，實現(xiàn)廉政建設(shè)工作任務(wù)由

虛變實，由軟變硬，由模糊變清晰。二是進一步完善企務(wù)公開，只要涉及用戶利益、用戶關(guān)心的工作事項，都要在收費網(wǎng)點、新聞媒體上進行公開，確保公平、公正、公開原則得到真正的落實。

三、公司存在的主要問題

（一）、氣源問題

一是水選自.演講稿作文 鋼氣源有限，市區(qū)民用氣仍然有缺口，即使水鋼今年準(zhǔn)備擴能的100萬噸氣源廠能順利在底投產(chǎn)，也只能解決3-5年市區(qū)用氣問題。二是焦化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整致使私營焦化項目的不確定性，第二氣源問題仍然是當(dāng)前和今后一段時期的主要問題。三是中緬天然氣進是以后的事，短期內(nèi)無法解決氣源。

（二）建設(shè)資金問題

由于為市財政貸款融資，我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺公司，現(xiàn)無法開展融資工作，燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大，企業(yè)發(fā)展受限。

四、下一步工作打算

（一）在生產(chǎn)經(jīng)營方面，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，努力保證燃?xì)夤芫W(wǎng)與城市建設(shè)同步，積極探索和開發(fā)新的補充氣源，徹底解決氣源問題。以為民服務(wù)為落腳點，強化作風(fēng)建設(shè)，以深化公司內(nèi)部改革為目標(biāo)，推進人事、薪酬制度改革。

（二）黨風(fēng)廉政建設(shè)方面：以“三個建設(shè)年”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“機關(guān)效能建設(shè)”為契機，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合起來，同部署、同落實、筑牢干部職工思想道德防線，促進公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

聽眾朋友們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表，“安全供氣讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿意”是市燃?xì)饪偣镜某兄Z，請大家對市燃?xì)饪偣救w干部職工進行監(jiān)督，并懇請大家多提寶貴意見和建議，以便改進我們的工作，為廣大煤氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

謝謝大家！

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇8

2022公司領(lǐng)導(dǎo)班子個人年終工作述職報告范文 時光如水，光陰似箭，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。

看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的價值。

我是于_年6月份到_公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。

一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展_用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在_任務(wù)發(fā)展中進入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自我能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將2018年的主要工作情景述職如下：近一年來，我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。

經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。

回顧近一年來的情景，為了提高自身本事素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自我，力爭在語言表達(dá)的本事上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。

作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。

僅有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自我負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

一年中，由于_、_等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經(jīng)過不斷改善、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。

如針對消費群體的不一樣，提議公司采取重點攻擊的手段，加強了對_x市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情景，提議推出了_卡，降低_費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了_發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全_任務(wù)發(fā)展中排在了前列。

此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。

一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。

在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。

古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事可是夜。

一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。

在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著不足。

首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進一步提高。

再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。

這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自我的力量。

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇9

2017年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，XX分公司在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中狠抓安全生產(chǎn)，加強基礎(chǔ)管理，注重全員培訓(xùn)，積極探索創(chuàng)新，扎實推進企業(yè)文化建設(shè)，取得了初步的成績。全年累計安全生產(chǎn)xx小時，總XX量XX立方米，各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于集團公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在確保全年安全生產(chǎn)無事故的同時實現(xiàn)了年初制定的節(jié)能降耗工作目標(biāo)。下面我把全年工作匯報如下：

一、 注重學(xué)習(xí)，加強政治修養(yǎng)，不斷提高班子綜合素質(zhì)

一年來，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把學(xué)習(xí)作為自身建設(shè)的一件大事，堅持不懈地抓緊抓好。一方面，貼近形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的十八大會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，模范踐行社會主義核心價值體系，努力做到思想上始終清醒，政治上始終堅定，作風(fēng)上始終務(wù)實。另一方面，結(jié)合工作實際，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中紀(jì)委十七屆七次全會精神》、《中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會精神》等多篇學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷開闊知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。同時，也注重學(xué)習(xí)先進單位的工作經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作機制，轉(zhuǎn)變工作理念，為不斷開創(chuàng)工作新局面奠定了堅實基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深刻認(rèn)識到了必須時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作和生活中堅持廉潔自律、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和思想覺悟。尤

其是在參加集團公司組織的中層管理人員培訓(xùn)中，我們積極參加，認(rèn)真思考，勤于記錄，不斷充實管理藝術(shù)、法律意識等多方面理論知識。

二、注重安全生產(chǎn)，主抓基礎(chǔ)管理，提升經(jīng)營業(yè)績

XX分公司成立至今，集團公司領(lǐng)導(dǎo)一直給予我們足夠多的關(guān)心和支持，使我們獲得了一定的成績。但是隨著企業(yè)不斷地成長，我們并不滿足于現(xiàn)狀。經(jīng)過多次開會深入探討企業(yè)管理，我們覺得無論從哪一個角度來探討管理，大家都會認(rèn)可安全管理和班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是根據(jù)地。就好比華夏大地上，家庭和睦是國家穩(wěn)定與和諧的基礎(chǔ)，如果家庭出現(xiàn)問題必然會導(dǎo)致國家混亂，而安全管理和班組管理在企業(yè)當(dāng)中也處于這個位置。所以分公司今年的工作重點就是著眼于此，拋虛務(wù)實。我們通過下列工作加以落實：

（一） 安全管理方面

首先，根據(jù)集團公司工作要求，分公司在原來的基礎(chǔ)上，進一步豐富并完善了安全制度，共新增《安全生產(chǎn)會議制度》、《安全生產(chǎn)資金投入及安全生產(chǎn)費用提取、管理和使用制度》、《安全生產(chǎn)教育制度》等18項與安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章制度。同時編輯了《XX分公司安全技術(shù)操作規(guī)程匯編》，以集團公司現(xiàn)行的安全技術(shù)操作規(guī)程為基礎(chǔ)，結(jié)合分公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，精心收錄和編輯了水質(zhì)、管道、電工、機械、計算機、后勤和運輸?shù)壬a(chǎn)經(jīng)營工作中涉及的各項操作規(guī)程，裝訂成冊，下發(fā)至各班組，為職工提供最為全面、準(zhǔn)確的安全技術(shù)操作指引，使一切操作都能夠有章

可循。

其次，認(rèn)真落實安全教育和各項安全活動。分公司在每月的生產(chǎn)例會上都會組織班組長和管理人員學(xué)習(xí)安全案例和安全法規(guī)。在2012年開展的“安康杯”活動和“安全生產(chǎn)月”活動中，分公司通過“十個一”活動，切實加強安全生產(chǎn)宣傳教育，普及安全生產(chǎn)知識，使安全工作真真正正落到實處。

最后，通過排查安全隱患和反事故演練，提高職工的安全意識。分公司定期對生產(chǎn)設(shè)備進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。在隱患排查中堅持“四個結(jié)合”，即檢查與整改相結(jié)合；檢查與落實責(zé)任和追究責(zé)任相結(jié)合；檢查與加強安全管理基礎(chǔ)工作相結(jié)合；檢查與專項整治相結(jié)合。全年共排查安全隱患21項，其中解決15項，未解決的6項已上報集團供水部，并準(zhǔn)備列入2013年大修計劃。同時我們定期組織反事故演習(xí)，時刻提醒廣大職工提高安全意識。

（二） 班組管理方面

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的競爭中長久立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

今年以來，我們首先以企業(yè)文化宣傳欄為陣地，每月刊登一期《優(yōu)秀員工的職業(yè)精神》來提高企業(yè)員工自身素質(zhì)。

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇10

親愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！首先，我要向大家匯報一下我過去一年的工作情況。進入公司以來，我一直以積極的態(tài)度履行我的職責(zé)，并努力實現(xiàn)我所設(shè)定的目標(biāo)。以下是我過去一年的工作總結(jié)和展望。

一、工作總結(jié)

1. 與團隊合作

過去一年，我作為團隊的一員參與了許多項目，并且與團隊成員緊密合作，共同完成了各項任務(wù)。我積極主動地與同事們交流合作，分享經(jīng)驗和解決問題。與此同時，我也通過參加一些培訓(xùn)和研討會，提升了團隊的整體能力。

2. 完成項目目標(biāo)

我根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保自己所負(fù)責(zé)的項目順利完成。通過合理的計劃和協(xié)調(diào)，我能夠在截止日期前完成任務(wù)，并且保持了較高的質(zhì)量水平。我也積極與客戶合作，及時解決問題和回應(yīng)反饋，以確?？蛻魸M意度和項目的成功交付。

3. 發(fā)揮創(chuàng)新能力

作為一名員工，我一直嘗試提出新的想法和創(chuàng)新的解決方案。我關(guān)注市場動態(tài)，并且積極尋找機會來改進現(xiàn)有的流程和工作方式。我與團隊合作并提出新的建議和改進措施，以提高工作效率和質(zhì)量。一些創(chuàng)新措施已經(jīng)成功地應(yīng)用于項目中，并得到了顯著的成果。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)和成長

我一直注重自己的個人發(fā)展與學(xué)習(xí)。過去一年，我參加了多個專業(yè)培訓(xùn)課程，并定期學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍和文章。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我不僅提高了自己的技能和專業(yè)知識，也增強了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作能力。

二、未來展望

1. 繼續(xù)努力工作

在未來，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，努力履行我的職責(zé)和目標(biāo)。我將繼續(xù)與團隊緊密合作，共同解決問題，提高工作效率和質(zhì)量。我會保持與客戶的良好溝通和關(guān)系，不斷改進自己的溝通技巧和解決問題的能力。

2. 推動創(chuàng)新與改進

作為一名員工，我將繼續(xù)提出新的創(chuàng)意和解決方案，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我將關(guān)注市場的變化和趨勢，提供有針對性的建議和改進措施。同時，我也將鼓勵團隊成員提出自己的想法和改進方案，共同推動創(chuàng)新和持續(xù)改善。

3. 持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展

我將繼續(xù)投入時間和精力學(xué)習(xí)和提升自己的技能。我將參加更多的培訓(xùn)課程和研討會，積極參與行業(yè)交流和學(xué)習(xí)機會。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我相信我能夠不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和信任。我將繼續(xù)努力工作，以更好地回報大家的期望和信任。謝謝大家！

以上就是我過去一年的工作總結(jié)和未來展望。希望這份年終述職報告能夠準(zhǔn)確地反映出我過去的工作情況，并傳達(dá)出我的工作態(tài)度和期望。感謝大家的聆聽和支持！

年度述職報告公司領(lǐng)導(dǎo) 篇11

大家好!

20xx年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標(biāo)。下面是我的述職報告：

一、履行職責(zé)情況。

根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。

1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過程中，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進行了分析和思考。成為一個高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。

2、建立健全內(nèi)部管理制度。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運營的過程中，進一步的調(diào)整和完善。

通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機制，充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。

為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過對廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對獨立，形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。

3、建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。

對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術(shù)人員的儲備，引進了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察，公司引進了三個勞務(wù)分包隊伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。

4、積極拓展市場，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。

對于市場開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進而采用我們的產(chǎn)品。

目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。

二、工作中存在的問題。

雖然取得了一些成績，但是也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個方面：

1、公司的思想和認(rèn)識在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。

2、基礎(chǔ)管理工作起點不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

3、優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。

4、在市場開拓方面，目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。

三、下一年的工作初步打算。

新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，前進的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個有凝聚力的團隊，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān)，走向輝煌。

1、調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。實行目標(biāo)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。

2、加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。

3、加大獎懲力度，在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。

企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益!

最后，謹(jǐn)借此機會，對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。