保姆工作總結(jié)
發(fā)布時(shí)間:2024-06-24 保姆工作總結(jié)保姆工作總結(jié)精華。
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保姆工作總結(jié)(篇1)
保姆是一種專業(yè)的家政服務(wù)人員,他們?cè)诩彝ド钪邪缪葜厥獾慕巧K麄冐?fù)責(zé)照顧孩子、烹飪餐點(diǎn)、打掃衛(wèi)生、洗衣服等,是現(xiàn)代家庭中不可或缺的一部分。然而,由于個(gè)人原因、工作不適等,保姆離職是不可避免的。本文將從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā),詳細(xì)總結(jié)保姆離職的體驗(yàn)和感受,希望對(duì)廣大保姆和雇主有所啟示。
首先,我發(fā)現(xiàn)保姆離職不僅是一種短暫的工作經(jīng)歷,更是一種成長過程。在工作中,我學(xué)習(xí)到了許多新技能,例如如何應(yīng)對(duì)雇主的不同需求、如何烹飪健康美味的餐點(diǎn)、如何安慰孩子、如何在家庭生活中與雇主和諧相處等。這些技能將在我未來的工作和生活中受益終身。
其次,保姆離職也是一次歸納和總結(jié)自己工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。在工作中,我時(shí)刻關(guān)注雇主的需求和心理需求,并通過交流和反饋不斷改進(jìn)自己的工作方式和效率。當(dāng)我即將離職時(shí),我花時(shí)間總結(jié)我的工作經(jīng)驗(yàn),并為未來的工作制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,以提高我的職業(yè)能力和競爭力。
此外,保姆離職也讓我更好地理解了家庭生活的真正本質(zhì)。我意識(shí)到家庭生活需要良好的溝通和協(xié)作,需要相互尊重和關(guān)愛,需要為家庭成員創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的生活環(huán)境。這些體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)將伴隨著我以后的家庭生活,并指導(dǎo)我如何更好地處理家庭關(guān)系和家庭生活。
最后,保姆離職也讓我面臨一些挑戰(zhàn)和困難。例如,我需要與雇主協(xié)商賠償、交接工作任務(wù)、處理朋友關(guān)系、尋找新的工作機(jī)會(huì)等。這些挑戰(zhàn)要求我具備較強(qiáng)的溝通技能和人際交往能力,需要我處理好自己的情緒和態(tài)度。盡管這些挑戰(zhàn)和困難可能會(huì)帶來一些困擾和壓力,但它們也是保姆離職過程中的重要經(jīng)驗(yàn)和資本。
綜上所述,保姆離職是一種短暫的工作經(jīng)歷,更是一種成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中,我學(xué)得了許多新技能和知識(shí),歸納和總結(jié)了自己的工作經(jīng)驗(yàn),更好地理解了家庭生活的本質(zhì),面對(duì)了一些挑戰(zhàn)和困難。我希望這篇總結(jié)可以為廣大保姆和雇主提供一些參考和啟示,讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的家庭生活。
保姆工作總結(jié)(篇2)
我是一名保姆,已經(jīng)在家庭服務(wù)行業(yè)工作多年。如今,年底將近,我想為自己的一年總結(jié)一下。這一年對(duì)于我來說,充滿了挑戰(zhàn)和收獲,我在不斷學(xué)習(xí)和成長中提高了自己的能力,也得到了家長們的認(rèn)可。
我要感謝我的雇主們,正是他們給了我施展才華的機(jī)會(huì)。每個(gè)家庭都有自己的特點(diǎn)和需求,我在日常生活中要照顧好孩子的起居飲食,同時(shí)還要承擔(dān)家務(wù)和照顧家長的一些特殊需求,比如照顧老人和寵物。在這個(gè)過程中,我不僅學(xué)會(huì)了如何高效地管理時(shí)間和任務(wù),還學(xué)到了如何與不同家庭成員相處并提供更好的服務(wù)。
在我看來,一個(gè)好的保姆不僅僅是照顧孩子和家務(wù)的人,更重要的是要成為家庭的一員,與家長們保持良好的溝通,建立互信的關(guān)系。今年,我積極主動(dòng)地與雇主進(jìn)行交流,了解他們的需求和期望,并盡力滿足他們的要求。通過這種方式,我與家長們建立了緊密的聯(lián)系,獲得了他們的信任,成為他們真正可以依賴的人。這種良好的溝通和關(guān)系建立,使得我能夠更好地理解和滿足家庭的個(gè)性化需求。
我還積極參加各種培訓(xùn)課程和研討會(huì),提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。家庭服務(wù)行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展和變化的行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能保持競爭力。今年,我參加了關(guān)于兒童護(hù)理、心理學(xué)和家庭與社會(huì)關(guān)系的培訓(xùn)。通過這些課程,我深入了解了孩子的成長和發(fā)展需求,學(xué)會(huì)了如何與孩子建立良好的互動(dòng)和關(guān)系。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了如何有效地處理家庭中的沖突和問題,使得家庭和諧穩(wěn)定。
除了專業(yè)知識(shí)的提升,我還注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)。作為一名保姆,我認(rèn)為自身的修養(yǎng)和氣質(zhì)也非常重要。我注重自己的形象和儀表,保持良好的外貌和儀態(tài)。我也充分發(fā)揮自己的善于溝通和解決問題的能力,積極與園所老師和其他保姆進(jìn)行交流和協(xié)作,提供更好的服務(wù)。
小編認(rèn)為,我在過去的一年中取得了很大進(jìn)步。通過與家長們的緊密合作和溝通,我建立了良好的關(guān)系,同時(shí)我通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高了自己的專業(yè)水平。我相信,只要我繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的能力,我將能夠?yàn)榧彝ヌ峁└玫姆?wù),同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
回顧這一年的成長與收獲,我滿懷感激和自豪。我將以更加飽滿的熱情和責(zé)任心,繼續(xù)奮斗和努力,為每個(gè)家庭提供貼心的服務(wù),成為值得信賴的保姆。
以上便是我對(duì)于今年個(gè)人工作總結(jié)的回顧,希望明年我能取得更大的進(jìn)步,成為更好的保姆。謝謝!
保姆工作總結(jié)(篇3)
一、引言
保姆是一份很辛苦的工作,需要具備耐心、細(xì)心、負(fù)責(zé)等多項(xiàng)素質(zhì)。但是,在有些時(shí)候,我們不得不選擇離開。下面,我將就我的保姆工作經(jīng)歷,結(jié)合我離職的原因,總結(jié)一下這份工作所需的技能和工作心得。
二、工作技能
1.耐心和細(xì)心:保姆工作涉及到生活、照顧、服務(wù)等多個(gè)方面,需要保姆有足夠的耐心和細(xì)心去做好每一個(gè)細(xì)節(jié),避免因疏忽而導(dǎo)致一些本可以避免的錯(cuò)誤發(fā)生。
2.溝通能力:保姆工作涉及到與不同的人打交道,要求保姆有一定的溝通能力,能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見和需求,并能夠充分理解他人的需求和要求。
3.移動(dòng)能力:保姆需要有一定的體力和敏捷度,因?yàn)橛袝r(shí)候需要移動(dòng)一些重物或彎腰、蹲下等動(dòng)作。
4.應(yīng)急反應(yīng)能力:保姆需要具備應(yīng)急反應(yīng)能力,能夠在意外發(fā)生的時(shí)候快速做出反應(yīng),盡量避免由此產(chǎn)生的不必要的損失和傷害。
三、工作心得
1.認(rèn)真負(fù)責(zé):在保姆工作中,保姆需要認(rèn)真負(fù)責(zé),無論是家里的衛(wèi)生、購物、烹飪、家教等方面,都需要保姆全力以赴,認(rèn)真對(duì)待。
2.傾聽和溝通:保姆需要機(jī)智、善于傾聽和解決生活中的問題,特別是在家規(guī)方面,需要平等和諧地處理主人和雇員之間的關(guān)系。
3.積極主動(dòng):保姆工作中,需要保姆積極主動(dòng),主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極地做好自己應(yīng)該做的事情,不斷提高自己的專業(yè)水平。
4.耐心細(xì)致:保姆工作中,不得不面對(duì)一些復(fù)雜的情況,比如嬰兒和幼兒的照顧,需要保姆有耐心和細(xì)心,對(duì)問題與矛盾,需果斷處理,以盡可能避免使用家族內(nèi)部事端而煩惱。
四、離職原因
我離開保姆工作,是由于個(gè)人生活需要,希望回家照顧家庭。在這里我要感謝我的雇主,也希望我的離開不會(huì)給雇主帶來太多的不便,同時(shí)也要感謝我的雇主在這段時(shí)間里對(duì)我的關(guān)愛和信任。我會(huì)把這份關(guān)愛和信任帶回家,希望生命中的每一天都是充實(shí)和快樂的。
五、結(jié)語
保姆這份工作需要具備多項(xiàng)技能和良好的工作態(tài)度,相信通過對(duì)自己工作的認(rèn)真總結(jié),總有會(huì)在以后的工作中更加輕松與完美的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我相信,即使離開了這份工作,我也會(huì)發(fā)揚(yáng)自己的工作精神,不斷努力,讓生活更加美好和充實(shí)。我希望所有的保姆都能夠在這份工作中得到認(rèn)可和尊重,也能夠在生活中獲得幸福和滿足。
保姆工作總結(jié)(篇4)
作為一名保姆,我有幸能夠在過去幾年里與不同家庭共事,這段時(shí)間讓我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過與孩子們的相處、家庭的合作以及處理各種情況的能力,我逐漸成長為一名富有責(zé)任感和靈活應(yīng)變能力的保姆。在這篇文章中,我將分享我的學(xué)習(xí)心得和工作總結(jié)。
作為一名保姆,我認(rèn)識(shí)到與孩子們的相處非常重要。孩子們是最珍貴的家庭成員,他們需要被關(guān)注、保護(hù)和教育。在照顧孩子們的過程中,我始終保持耐心和關(guān)愛的態(tài)度。與孩子們玩耍、講故事、幫助他們完成作業(yè)是我最常做的事情。我發(fā)現(xiàn),通過與孩子們交流,我能夠了解他們的興趣愛好和特長,并能夠更好地幫助他們成長和發(fā)展。另外,我還積極參與孩子們的課外活動(dòng),帶他們?nèi)ス珗@、圖書館等地方,讓他們接觸到更多的社交和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
與家庭的合作對(duì)于保姆工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。作為保姆,我和家長之間建立了一種良好的溝通和合作關(guān)系。每周初,我會(huì)與家長討論當(dāng)周的工作安排和孩子們的需求,以便合理安排時(shí)間和活動(dòng)。我會(huì)積極向家長提供孩子們的成長情況和需要改進(jìn)的地方,并與他們就教育方式和孩子們的發(fā)展方向進(jìn)行溝通和共商。我還主動(dòng)參與家務(wù)事務(wù),如做家務(wù)、購物等,以減輕家長的負(fù)擔(dān),并保持家庭環(huán)境的整潔和溫馨。
作為一名保姆,我認(rèn)識(shí)到在工作中需要應(yīng)對(duì)各種情況,才能更好地保護(hù)孩子們的安全和健康。我接受過急救培訓(xùn),并熟悉常見的急救措施,以應(yīng)對(duì)孩子們可能遇到的意外情況。我還學(xué)會(huì)了如何處理孩子們的情緒和沖突,以及如何幫助他們建立良好的行為習(xí)慣和自我管理能力。在面對(duì)孩子們的挑戰(zhàn)和困難時(shí),我始終保持冷靜和理智,通過與他們的交流和鼓勵(lì),幫助他們克服困難并成長。
通過這幾年的保姆工作,我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。與孩子們的相處、家庭的合作以及處理各種情況的能力,讓我更加自信和成熟。我深知保姆工作責(zé)任重大,需要具備耐心、細(xì)心和愛心,并且能夠靈活應(yīng)對(duì)各種情況。我將一直努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力,不斷為家庭和孩子們提供更好的服務(wù)。
保姆工作要求保姆具備與孩子們的良好相處能力、與家庭的合作能力以及處理各種情況的能力。通過與孩子們的交流和陪伴,我能夠了解他們的需求和個(gè)性,從而更好地與他們相處和幫助他們發(fā)展。與家庭的合作是保姆工作的關(guān)鍵,通過與家長的溝通和合作,我能夠更好地滿足孩子們的需求并減輕家長的負(fù)擔(dān)。我深知作為一名保姆,我需要具備處理各種情況的能力,以保護(hù)孩子們的安全和健康。通過與孩子們的交流和鼓勵(lì),我能夠幫助他們克服困難并成長。在未來的工作中,我將持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為家庭和孩子們提供更好的服務(wù)。
保姆工作總結(jié)(篇5)
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只可是是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下,我們是這樣做的:
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作資料,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不一樣區(qū)域,不一樣部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,便于操作,利于檢查?!?73939.com 實(shí)用申請(qǐng)書】
按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。
班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,調(diào)動(dòng)熟練工的進(jìn)取性。這樣做受培訓(xùn)者也容易理解和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
二、按標(biāo)準(zhǔn)去做
職責(zé)到人,簽定目標(biāo)職責(zé)書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,堅(jiān)持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈此刻是裝修期間,在人員少工作量大的情景下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,僅有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員進(jìn)取行動(dòng),毫無怨言。老范師傅職責(zé)的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
三、按標(biāo)準(zhǔn)去查
在檢查工作中,不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的僅有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,僅有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
四、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一向提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自我的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心境團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:此刻我們的心境舒暢,干起活來有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,可是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
五、感慨與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通可是得了,誰都能做,其他啊,能做,不必須會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會(huì)到會(huì)做,總得有個(gè)過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識(shí),肆意糟蹋環(huán)境,車輛隨意停放。對(duì)此,個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸,對(duì)這些人,說也無用,勸而無功,他們反而會(huì)說:不給你找點(diǎn)事,你們沒事干。說者輕巧,聽者難受。應(yīng)對(duì)如此遭遇,只能搖頭苦笑,嘆息無奈。
六、存在問題
女人感性,易情緒,工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,物事愛計(jì)較。嘴上說得大度,行動(dòng)上難免有出入。冬天過去,春天就要到來。新的一年里,我們保潔工,愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,聽從指揮順從安排,在和諧的氛圍里緊張快干,如即往地做好本職工作,為銀河出力。為銀河添光。
保姆工作總結(jié)(篇6)
保姆是一種特殊的職業(yè),這個(gè)職業(yè)要求需要一定的技能和經(jīng)驗(yàn)。但是即使最稱職的保姆也有可能離開工作崗位,今天我想分享一下我的工作經(jīng)驗(yàn),以及我離職的原因和總結(jié)。
我的保姆工作從一名年邁的太太那里開始,這位太太需要人照顧她的生活起居,我是她的首席保姆。我的工作是負(fù)責(zé)她的飲食起居、娛樂活動(dòng)和醫(yī)療護(hù)理等等。我很快就適應(yīng)了我的工作,我與太太相處得很愉快,我們成為了朋友。
然而,在工作的第三個(gè)月,我開始考慮是否應(yīng)該離開我的工作崗位。我認(rèn)為我需要更多的時(shí)間來處理自己的事情,而不是把全部精力放在工作上。同時(shí)我的薪水、福利等方面的待遇也不如我期望的那樣好。
但是,當(dāng)我考慮到我如何告訴太太時(shí),我覺得自己有一些不舒服。那個(gè)時(shí)候我在想著我這個(gè)決定對(duì)太太的生活和幸福會(huì)產(chǎn)生多大的影響。所以,我決定在寫離職信之前向太太進(jìn)行溝通。
我向太太告訴了我離職的原因,我們進(jìn)行了有意義的談話。太太非常理解我的選擇,并提出努力改善我的薪資待遇,但我還是堅(jiān)持離職的決定。
離職對(duì)我意味著脫離一份工作,但離職離不開對(duì)這份工作的總結(jié)。
首先是態(tài)度訓(xùn)練,我們需要以正確的態(tài)度處理工作中的各種問題,以便達(dá)到最佳的工作效果。其次是職業(yè)素養(yǎng)的提升,比如禮儀、衛(wèi)生保潔等方面服務(wù),這些都是很重要的。還有,我們需要對(duì)自身有更高的要求,如提高溝通協(xié)調(diào)的能力和降低工作壓力等。
在這份工作中,我的確受益良多。我學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人溝通,如何處理挑戰(zhàn)和問題,如何克服自己的缺點(diǎn)并與人相處,這些都是我個(gè)人成長的重要組成部分。
我的離職并沒有對(duì)太太的生活造成任何不良影響。我離職后與太太保持著聯(lián)系,到現(xiàn)在我們還在聯(lián)系。其實(shí)離職并不等于離開,我們?cè)诠ぷ髦薪⒌挠颜x會(huì)在某種意義上延續(xù)并留存在我們的生活中。
總之,保姆工作需要優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和精神素質(zhì)。在工作中需要有充足的精力和熱情,具備耐心、細(xì)致和真誠等品質(zhì),才能構(gòu)建良好的人際關(guān)系。如果要離開工作,要在職業(yè)精神的基礎(chǔ)上,以敬業(yè)態(tài)度維持好與雇主之間的關(guān)系。只有這樣,我們才能總結(jié)出一份優(yōu)秀的保姆離職工作總結(jié)。
保姆工作總結(jié)(篇7)
保姆年終工作總結(jié)
一年來,我作為一名保姆在家庭中承擔(dān)了重要的責(zé)任。我深深明白,作為孩子們的看護(hù)者和家庭生活的參與者,我的工作不僅僅是提供日常的照料,更重要的是塑造孩子們的品德和價(jià)值觀。在這篇年終工作總結(jié)中,我將詳細(xì)回顧過去一年的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足之處,并提出改進(jìn)的建議和目標(biāo)。
首先,我在過去一年中堅(jiān)持了每天的日常照料和安排。我認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了孩子們的飲食、洗滌、學(xué)習(xí)和娛樂等方面的安排。我努力保持家庭的整潔和衛(wèi)生,并及時(shí)處理家庭中出現(xiàn)的問題和事件。我還與孩子們進(jìn)行了有效的溝通,傾聽他們的需求和問題,并盡力提供支持和幫助。
其次,我積極參與了孩子們的教育和培養(yǎng)。在我看護(hù)的這一年里,我注重培養(yǎng)孩子們良好的品德和習(xí)慣。我與他們一起完成了日常的學(xué)習(xí)任務(wù),并鼓勵(lì)他們積極參與各種課外活動(dòng),如閱讀、繪畫和體育運(yùn)動(dòng)。我通過親身示范和引導(dǎo),幫助他們塑造了勤勞、誠實(shí)、友善和獨(dú)立思考的品質(zhì)。
然而,在工作中我也存在一些不足之處。首先,我在時(shí)間管理上存在一些困難。有時(shí)候,我會(huì)在安排孩子們的活動(dòng)時(shí)感到有些疲倦和迷茫,導(dǎo)致時(shí)間安排不夠科學(xué)合理。這給孩子們的日常生活帶來了一些不便和困擾。其次,我意識(shí)到自己在與孩子們的溝通和交流上還需提升。有時(shí)候,我會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫騻€(gè)人情緒的影響而不夠耐心和細(xì)心地傾聽他們的需求和意見。這不僅影響了與他們的有效溝通,也可能造成了誤解和沖突。
為了改進(jìn)這些問題,我計(jì)劃在新的一年中采取一些措施。首先,我會(huì)學(xué)習(xí)更好地管理我的時(shí)間,并制定更合理的工作計(jì)劃和安排。我會(huì)通過增加個(gè)人學(xué)習(xí)的時(shí)間來提升自己,尋找一些專業(yè)的培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì),以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。其次,我會(huì)更加注重與孩子們的溝通和交流。我會(huì)保持內(nèi)心的平靜和恒定,學(xué)會(huì)耐心傾聽他們的需求和問題,并給予他們合適的回應(yīng)和建議。
最后,我希望在新的一年中能夠取得更多的進(jìn)步和成就。我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能,以更好地滿足家庭的需求。我希望通過努力工作和與家人建立更緊密的關(guān)系,成為一個(gè)更好的保姆和家庭成員。我也希望繼續(xù)與孩子們一起學(xué)習(xí)和成長,看到他們快樂健康地成長。
綜上所述,過去一年的工作經(jīng)歷使我有機(jī)會(huì)提升自己并發(fā)展出更加扎實(shí)的技能。雖然我在工作中存在一些不足,但我會(huì)努力改善并在日常工作中不斷進(jìn)步。我相信通過堅(jiān)持不懈的努力和不斷的反思,我能夠成為一名更好的保姆,并為家庭帶來更多的幫助和支持。我期待著新的一年,迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
保姆工作總結(jié)(篇8)
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的生活水平逐漸提高,經(jīng)濟(jì)壓力也隨之增大,越來越多的家庭選擇請(qǐng)保姆照顧家中老人和孩子。然而,保姆工作的辛苦和壓力也是不可忽視的,很多保姆離職的原因也常常涉及到工作中的一些問題。那么,當(dāng)我們撰寫這篇保姆離職工作總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該怎樣著手呢?
首先,我們應(yīng)該深入探究保姆離職的原因。經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多保姆離職的原因常常是工作壓力過大,工資待遇不盡人意,以及工作時(shí)間過長等。在實(shí)際工作中,很多家庭對(duì)保姆的要求非常高,要求保姆具備多項(xiàng)技能,比如說照顧老人和孩子、做飯洗衣等等,這些要求都需要保姆投入大量的時(shí)間和勞動(dòng)力。但是,很多家庭卻只愿意支付極少的工資,這間接導(dǎo)致了保姆工作的失衡和不穩(wěn)定。
其次,針對(duì)保姆離職的原因,我們應(yīng)該提出一些改進(jìn)的措施。首先,各方應(yīng)該加強(qiáng)溝通,明確雙方的工作要求與工資待遇。家庭應(yīng)該對(duì)保姆的工作時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的安排與協(xié)商,同時(shí)也應(yīng)該盡可能提高保姆的工資待遇,增大保姆的勞動(dòng)積極性。另外,在招聘保姆時(shí),家庭也應(yīng)該著眼于技能、經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度等方面,不要為了降低成本而犧牲其他方面的質(zhì)量和要求。
最后,我們也要記住,工作總結(jié)不僅僅只是記錄問題,更多的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和啟示。對(duì)于保姆工作來說,從保姆離職的原因入手,我們得到的啟示是:在工作中應(yīng)該為自己設(shè)定合理的工作目標(biāo),與雇主保持良好的溝通和合作,同時(shí)不斷提升自己的基本技能和素質(zhì)。只有這樣,我們才能真正應(yīng)對(duì)工作中的變化和挑戰(zhàn),讓保姆工作更加有意義和穩(wěn)定。
綜上所述,保姆離職工作總結(jié)不僅需要詳細(xì)具體,還需要從工作中積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)啟示。只有這樣,在保姆工作中才能更加得心應(yīng)手,做到穩(wěn)定發(fā)展。
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醫(yī)??苽€(gè)人工作總結(jié)精華
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醫(yī)??苽€(gè)人工作總結(jié) 篇1
時(shí)間匆匆而過,我在醫(yī)保工作崗位上度過了一個(gè)充實(shí)而忙碌的年度。站在這個(gè)節(jié)點(diǎn),我不禁回顧過去的一年,感慨萬分。在這里,我將根據(jù)標(biāo)題詳細(xì)、具體且生動(dòng)地寫下我個(gè)人的年度總結(jié)。希望通過回顧,激勵(lì)自己更好地發(fā)展和進(jìn)步。
我想從自身的角度來描述我過去一年在醫(yī)保工作中的成長和收獲。作為一名醫(yī)保工作者,我始終以為人民群眾的利益為重,以服務(wù)為職責(zé)。在這一年間,我付出了極大的努力,不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),提高自身的工作能力。我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過參與行業(yè)會(huì)議、聽取專家講座、研讀相關(guān)文獻(xiàn)等方式,不斷更新自己對(duì)醫(yī)保政策和法規(guī)的理解和掌握。
在我自我提升的同時(shí),我也深入了解了醫(yī)保領(lǐng)域的現(xiàn)狀和問題。例如,我關(guān)注了人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求和期望,研究了醫(yī)保報(bào)銷流程中存在的問題,并針對(duì)這些問題積極尋找改進(jìn)的方向。我積極與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等合作伙伴溝通,制定解決方案,以便提高醫(yī)保服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時(shí),我還參與了醫(yī)保政策的制定和調(diào)整,對(duì)于政策內(nèi)容的解讀和宣傳,我將專業(yè)知識(shí)直觀生動(dòng)地傳遞給人民群眾,提高了他們對(duì)醫(yī)保政策的認(rèn)識(shí)和理解。
在這一年的個(gè)人成長中,我也遇到了各種挑戰(zhàn)和困擾。醫(yī)保工作的復(fù)雜性和繁瑣性使我常常感到壓力巨大。醫(yī)保政策的頻繁變化需要我時(shí)刻保持敏銳的觸覺,及時(shí)跟進(jìn)和調(diào)整工作計(jì)劃。而醫(yī)保工作的公正性和細(xì)致性也對(duì)我提出了很高的要求。在處理各類醫(yī)保報(bào)銷案件時(shí),我需要細(xì)致入微地核查每一份材料,確保報(bào)銷的合法性和詳盡性。這些重壓和困擾使我感到疲憊和焦慮,但我從不退縮,因?yàn)槲視r(shí)刻銘記著我的職責(zé)和使命。
回顧自己的一年,我非常自豪和滿足。在這一年的工作中,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),提高了自己的工作能力,也贏得了同事和上級(jí)的認(rèn)可和贊許。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功完成了一系列醫(yī)保政策宣傳活動(dòng),并取得了良好的效果。我與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,提高了醫(yī)保服務(wù)的互聯(lián)互通,提高了人民群眾對(duì)醫(yī)保機(jī)構(gòu)的滿意度。這一切的成果源于自己的勤奮和努力,更離不開我的團(tuán)隊(duì)的支持和幫助。
展望未來,我深感醫(yī)保工作的發(fā)展和進(jìn)步充滿無限潛力。作為一名醫(yī)保工作者,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),保持扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),以適應(yīng)醫(yī)保政策的變化和發(fā)展。我將繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與合作,積極推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)的改革和創(chuàng)新。我將秉承為人民群眾謀福祉、服務(wù)大眾健康的精神,堅(jiān)持公正、透明、高效的原則,為維護(hù)人民群眾的權(quán)益貢獻(xiàn)自己的力量。
時(shí)光荏苒,一年已過。通過這篇年度總結(jié),我更加深入地認(rèn)識(shí)了自己在醫(yī)保工作崗位上的所作所為,也對(duì)未來的發(fā)展充滿信心。我將再接再厲,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在醫(yī)保工作的道路上不斷前行,為建設(shè)健康中國做出更大的貢獻(xiàn)!
醫(yī)??苽€(gè)人工作總結(jié) 篇2
醫(yī)保局部門及重點(diǎn)工作匯報(bào)
醫(yī)保局部門及重點(diǎn)工作匯報(bào)
一、部門基本情況
1、人員編制機(jī)構(gòu)情況區(qū)社保局(區(qū)機(jī)保局、區(qū)失地農(nóng)民生活補(bǔ)助保障管理中心)是區(qū)人社系統(tǒng)下屬獨(dú)立的副科職參公單位,三塊牌子,一套人馬,合署辦公。區(qū)委編辦核定編制19名,現(xiàn)有在編職工15人,聘用5人,內(nèi)設(shè)“一室五股兩中心”。
2、主要職能職責(zé)
(1)、負(fù)責(zé)全區(qū)城鎮(zhèn)企業(yè)職工及個(gè)體靈活就業(yè)人員養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)的參保、稽核、待遇審核工作;負(fù)責(zé)全區(qū)企事業(yè)單位離退休人員及森工退休人員養(yǎng)老金的發(fā)放工作,保證養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。
(2)、負(fù)責(zé)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳和撥付的測(cè)算擬制報(bào)批及實(shí)施。
(3)籌集、管理和發(fā)放失地農(nóng)民基本生活補(bǔ)助保障費(fèi)。 二、201X年重點(diǎn)工作
1、確保201X年超齡失地農(nóng)民進(jìn)社保人員在201X年3月底前按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。
2、3—6月對(duì)社保濾布、機(jī)保離退休人員生存狀況進(jìn)行驗(yàn)審,確保驗(yàn)證率達(dá)到95%。杜絕養(yǎng)老金冒領(lǐng)、多領(lǐng),防止基金流失。
3、確保失地農(nóng)民基本生活費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。 4、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)稽核力度,11月底前力爭征收社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3000萬元;機(jī)關(guān)事業(yè)單位征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)500萬元。
5、加大《社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳力度,擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,力爭社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)達(dá)到人,新增擴(kuò)面500人。
6、根據(jù)201X年社?;饘徲?jì)要求,加大力度,清收社保、機(jī)保歷年欠費(fèi),力爭達(dá)到20萬元。
7、加大生育保險(xiǎn)宣傳力度,力爭征收生育保險(xiǎn)費(fèi)15萬元。 8、全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的事業(yè)在編職工納入工傷保險(xiǎn),力爭征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)50萬元。
9、全面完成招商引資和爭取無償資金目標(biāo)任務(wù)。
10、根據(jù)全市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)要求,健全相關(guān)管理制度,確保6月底前通過省、市組織的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
三、截止3月目標(biāo)完成情況 1、社會(huì)保險(xiǎn)工作:
一是全區(qū)參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)人數(shù)分別達(dá)到人、6129人、1851人,新增社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)218人;
二是征收社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)4371萬元,征收工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)分別是萬元、萬元。
2、機(jī)保工作:
機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保職工達(dá)到(含退休3049人);征收機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)116萬元。
3、失地農(nóng)民保障工作:
為統(tǒng)征地的21個(gè)村(社區(qū))105個(gè)社共計(jì)名失地農(nóng)民發(fā)放基本生活補(bǔ)助費(fèi)937萬元。
4、爭取無償資金851萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的23%。
附送:
醫(yī)保局長述績工作匯報(bào)
醫(yī)保局長述績工作匯報(bào)
(一)主要工作
一、積極貫徹落實(shí)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)從201X年開始實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌,全市采取縣(市、區(qū))經(jīng)辦、分級(jí)管理、計(jì)劃控制、定額調(diào)劑、監(jiān)督使用辦法,基本建立保障范圍統(tǒng)
一、籌資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)
一、基金征繳統(tǒng)一,待遇水平統(tǒng) 一、經(jīng)辦流程統(tǒng)
一、和實(shí)行基金風(fēng)險(xiǎn)調(diào)劑金制度的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌管理政策。4月份政府辦轉(zhuǎn)發(fā)了《州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌實(shí)施方案》,市級(jí)統(tǒng)籌后,待遇進(jìn)一步提高,年度報(bào)銷限額由原來的萬元提高至26萬元,報(bào)賬比例平均提高%,門診特殊慢性病和門診特殊檢查的范圍擴(kuò)大,待遇標(biāo)準(zhǔn)提高,切實(shí)保障了參保患者的醫(yī)療待遇。通過轉(zhuǎn)發(fā)文件、印發(fā)宣傳資料、上宣傳欄、召開會(huì)議等形式宣傳市級(jí)統(tǒng)籌政策,積極落實(shí)新政策,讓參保人員享受到政策帶來的實(shí)惠。
二、擴(kuò)面征繳效果良好全縣城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為人(其中居民人、職工人),完成任務(wù)數(shù)的%,基金收入3970萬元,完成任務(wù)數(shù)的%;工傷保險(xiǎn)參保人,完成任務(wù)數(shù)的%,基金收入190萬元,完成任務(wù)190%;生育保險(xiǎn)參保人數(shù)為人,基金收入83萬元。
三、實(shí)施城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民實(shí)施二次補(bǔ)償,減輕參保患者負(fù)擔(dān)今年,是我縣 二、全力推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度
一是鞏固提高參保率。進(jìn)一步完善居民醫(yī)保的政策措施,通過典型事例宣傳,調(diào)動(dòng)各方面的積極性和主動(dòng)性,努力擴(kuò)大參保面,將符合條件的城鎮(zhèn)居民都納入醫(yī)保范圍。
二是做好在校學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作。按照上級(jí)將在校學(xué)生納入居民醫(yī)保的精神,積極與教育局進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,并召開各部門協(xié)調(diào)會(huì),開展有特色的宣傳,將在校學(xué)生納入了居民醫(yī)療保險(xiǎn)。
三、進(jìn)一步提升醫(yī)保經(jīng)辦整體服務(wù)能力為了進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和管理水平,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所和居委會(huì)醫(yī)保經(jīng)辦工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了工作人員的服務(wù)水平。同時(shí),我們還進(jìn)一步改善了醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境,在業(yè)務(wù)大廳各項(xiàng)制度和工作流程重新上墻,新增了資料發(fā)放區(qū)、使業(yè)務(wù)大廳服務(wù)更加便民利民,更加人性化。四、加強(qiáng)基金管理,確?;鸢踩椒€(wěn)運(yùn)行形成了基金監(jiān)管的責(zé)任機(jī)制,濾布做到了用制度管人、用制度管事、用制度管錢。另一方面把基金法規(guī)政策按照業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程予以細(xì)化,形成相互制約的工作規(guī)范,并建立了內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制。對(duì)內(nèi)定期開展稽核檢查,杜絕違規(guī)行為發(fā)生;對(duì)外主動(dòng)邀請(qǐng)財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)等監(jiān)督部門進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做到不回避敷衍,及時(shí)整改落實(shí),接受社會(huì)監(jiān)督。五、積極做好流動(dòng)就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。按照省市的要求,我縣認(rèn)真抓好落實(shí)流動(dòng)就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。市內(nèi)流動(dòng)人員轉(zhuǎn)移接續(xù)簡化程序,直接通過醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)轉(zhuǎn)移接續(xù),市外人員轉(zhuǎn)移接續(xù)按照有關(guān)要求辦手續(xù),做到轉(zhuǎn)移接續(xù)通暢,保障了流動(dòng)就業(yè)人員醫(yī)療待遇。
(三)存在的問題
一是城鎮(zhèn)居民參保意識(shí)有待增強(qiáng)。目前部分居民的社會(huì)保障意識(shí)淡薄,參保意識(shí)差,甚至存在“有病參保,無病等待”,給醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作帶來了一定難度。
二是醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳力度不夠大,形式單一不夠新穎。 三是覆蓋面小,基金總量不大,抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。
醫(yī)??苽€(gè)人工作總結(jié) 篇3
20xx年,我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市人社局的精心指導(dǎo)下,突出宣傳引導(dǎo),合理分配力量,及時(shí)調(diào)度推動(dòng),取得良好地工作效果,全區(qū)本年度完成居民醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)到5.9萬人,100%完成任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
一、工作開展情況
1、今年3月份我區(qū)接到市人社局分配下來的目標(biāo)任務(wù)后,立即著手分解目標(biāo)任務(wù),并在4月11日全區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障會(huì)議上同各鄉(xiāng)、街道簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,將目標(biāo)任務(wù)分解、下達(dá)給各鄉(xiāng)、街道,明確分工。每月全區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障工作例會(huì)上,都會(huì)將民生工程,尤其是居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作作為重點(diǎn),形成“一月一通報(bào),一月一調(diào)度”的工作制度。
2、我區(qū)在平時(shí)的工作中開展各種宣傳活動(dòng),全區(qū)集中宣傳與各鄉(xiāng)、街道、社區(qū)日常宣傳相結(jié)合,形成覆蓋全區(qū)的宣傳網(wǎng),起到了明顯效果。
3、區(qū)人社局積極與區(qū)教育局和市征繳中心居民醫(yī)??坡?lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),督促轄區(qū)學(xué)校居民醫(yī)保信息錄入工作,保證了轄區(qū)學(xué)校學(xué)生信息及時(shí)、準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。
4、5月6日區(qū)人社局組織街道、社區(qū)居民醫(yī)保工作人員參加了市人社局舉辦的居民醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn),取得顯著效果,提高了我區(qū)基層居民醫(yī)保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力、加深了他們對(duì)于居民醫(yī)保政策的理解。
5、社區(qū)在平時(shí)工作積極與計(jì)生部門合作,并且主動(dòng)上門服務(wù),保證新生兒落地即參保,截至目前,我區(qū)已為606位20xx年新生兒辦理居民醫(yī)保業(yè)務(wù)。
二、存在問題和工作亮點(diǎn)
現(xiàn)在城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合已覆蓋我區(qū)絕大多數(shù)的居民,新增參保人主要是新生兒和職工醫(yī)保轉(zhuǎn)居民醫(yī)保的成人,今后再增加參保人數(shù)難度大。
三、意見與建議
1、由于社區(qū)經(jīng)辦人員流動(dòng)性大,建議增加對(duì)基層工作人員的培訓(xùn)次數(shù)。
2、由于轄區(qū)各學(xué)校經(jīng)辦人員一年只經(jīng)辦一次,并且是非專職人員經(jīng)辦,建議加強(qiáng)針對(duì)學(xué)校經(jīng)辦人員的培訓(xùn)力度。
3、現(xiàn)在是每年5月份啟動(dòng)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦,建議今后能講啟動(dòng)時(shí)間提前。
醫(yī)保科個(gè)人工作總結(jié) 篇4
按照保山市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)療專家進(jìn)社區(qū)的要求,從20xx年8月20日到20xx年9月30日,我院安排腫瘤科耿計(jì)偉、頜面外科王國彪、神經(jīng)外科王學(xué)進(jìn)、內(nèi)分泌科趙娟、腎內(nèi)科蘇曉艷、麻醉科蘭嬌嫣、門診部熊要蘭、泌尿外科楊立柱、骨外一科牛罕敏9人前往隆陽區(qū)蘭城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展對(duì)口支援工作,現(xiàn)將開展工作以來我院的對(duì)口支援開展工作總結(jié)如下:
一、活動(dòng)開展情況
1、開展學(xué)術(shù)講座
我們?cè)谏鐓^(qū)醫(yī)院會(huì)議室為社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員開設(shè)了《腰椎間盤突出》、《前列腺增生》、《尿潴留》、《胸部X讀片》、《尿路感染》、《腎病綜合征》等六個(gè)專題的學(xué)術(shù)講座,有100多人次的醫(yī)務(wù)人員參加。
2、實(shí)施診療工作
在每周的兩次下社區(qū)工作中,我們?yōu)閺V大群眾進(jìn)行診療和咨詢活動(dòng),共為100多人次的群眾實(shí)施了診療工作。
3、為群眾義診
我們小組主動(dòng)到隆陽區(qū)永昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展義診和健康宣教工作,共為群眾義診100多人次,深受群眾的歡迎和好評(píng)。
4、我們小組分兩批到隆陽區(qū)永昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,積極與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流、指導(dǎo)等,幫助完善社區(qū)醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度,對(duì)醫(yī)生醫(yī)療文書的書寫進(jìn)行了規(guī)范,對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行了規(guī)范的指導(dǎo),為提高他們的診療技術(shù)作出了努力。
5、雙向轉(zhuǎn)診
一個(gè)多月來,我小組共從隆陽區(qū)永昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)診到我院病人10余人次。
二、指出存在的問題
通過一個(gè)多月來的工作,我小組指出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題如下:
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善,一些病人送往上級(jí)醫(yī)院診療后,并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療;一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生服務(wù)中心治療。
2、社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范,用藥不規(guī)范,醫(yī)療文書書寫不規(guī)范,存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議
1、希望制定相關(guān)的規(guī)章制度,使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度,做到“小病在社區(qū),大病到醫(yī)院,康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范其診療行為,并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項(xiàng)功能,積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“保山市20xx年醫(yī)療專家進(jìn)社區(qū)暨鞏固創(chuàng)建示范社區(qū)”活動(dòng)的開展,對(duì)幫助我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)院健全業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面,起到了幫助提高、促進(jìn)規(guī)范的作用;為我市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)院和市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建起了溝通的渠道,將對(duì)今后促進(jìn)和提高社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)??苽€(gè)人工作總結(jié) 篇5
今年以來,我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的文件精神,以時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系,以完善制度、擴(kuò)大覆蓋面為重點(diǎn),以強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段,為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)我縣各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展,取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳力度進(jìn)一步加大
為營造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍,我局充分利用五一前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周,走上街頭,采取咨詢、宣傳單、標(biāo)語等多種形式,就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳,發(fā)放宣傳單20xx多份、《健康之路》刊物3000多份,同時(shí),還通過上門服務(wù)、電話聯(lián)系、實(shí)地走訪以及召開座談會(huì)等形式進(jìn)行宣傳,取得了較好的效果;截止11月底,全縣醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位210個(gè),參保人數(shù)7472人,完成市政府下達(dá)任務(wù)的104,其中:企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個(gè),參保人員1211人。
二、堅(jiān)持以人為本,多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,加大工作力度,已初步構(gòu)筑了多層次的醫(yī)療保障體系:一是從20xx年7月起全面啟動(dòng)了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險(xiǎn),全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺(tái)了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法》,從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險(xiǎn)問題;三是為徹底解決農(nóng)村戶籍重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的醫(yī)療保險(xiǎn)問題,在全市創(chuàng)新地出臺(tái)了《x縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施辦法》(試行),對(duì)農(nóng)村戶籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上、再辦理住院醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù),使他們享受了三重保險(xiǎn);城鎮(zhèn)戶籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象,按基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定辦理,337名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強(qiáng)化管理,不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金總量小,參保人員少,只有在完善制度、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫,才能確?;鸬陌踩\(yùn)行:一是建立了定點(diǎn)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)議制度,出臺(tái)了我縣醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)管理暫行辦法,客觀公正地對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)行信用等級(jí)管理,建立了準(zhǔn)入退出機(jī)制,引導(dǎo)其恪守誠信、規(guī)范運(yùn)作;二是加強(qiáng)了醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷管理,出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)?;颊唛T診及出院康復(fù)期用藥量管理的若干規(guī)定》,同時(shí)規(guī)范了住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)帳的操作流程;三是通過建立四項(xiàng)制度,做好五項(xiàng)服務(wù)等措施,強(qiáng)化了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)和定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的工作作風(fēng),切實(shí)提高了醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理水平。四項(xiàng)制度是:社會(huì)監(jiān)督員制度,聘請(qǐng)人大、總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、離退休干部擔(dān)任監(jiān)督員,進(jìn)行明察暗訪,主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個(gè)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報(bào)制度,在醒目地段定期公布各網(wǎng)點(diǎn)主要藥品價(jià)格、住院人均費(fèi)用、藥品費(fèi)用、自費(fèi)費(fèi)用等;定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系會(huì)議制度,召開定點(diǎn)機(jī)構(gòu)座談會(huì),定期通報(bào)醫(yī)保信息,采取各種方式,加強(qiáng)溝通,保證參保人員的切身利益;審計(jì)公開制度,定期請(qǐng)審計(jì)、財(cái)政部門對(duì)前期財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,保障醫(yī)?;鸬恼_\(yùn)行。五項(xiàng)服務(wù)是:即時(shí)服務(wù),公開醫(yī)保政策咨詢電話、個(gè)人賬戶查詢電話、開通觸摸屏,做到隨時(shí)查詢各項(xiàng)數(shù)據(jù);上門服務(wù),對(duì)有意參保單位、個(gè)人和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),將上門做好各項(xiàng)工作;異地服務(wù),通過醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能,采用靈活的方式,對(duì)參保人員實(shí)行異地托管等,方便參保人員就近就診;日常查訪服務(wù),不定期進(jìn)行住院查訪服務(wù),把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳,糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務(wù),通過醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)觀察住院患者的用藥情況,實(shí)行適時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正。
四、離休干部、副縣級(jí)以上待遇領(lǐng)導(dǎo)干部的醫(yī)療待遇得到保障
按照建立離休干部醫(yī)藥費(fèi)兩個(gè)機(jī)制的要求,已把全縣78名離休干部和70多名副縣以上待遇人員的醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行了單獨(dú)統(tǒng)籌、單獨(dú)核算、專戶管理、臺(tái)帳登記,確保了他們的醫(yī)療待遇;同時(shí),積極為離休干部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),今年五月上旬,組織全縣的'離休干部進(jìn)行免費(fèi)身體健康體檢,并建立了《x縣離休干部健康檔案》,及時(shí)向他們反饋體檢的結(jié)果,受到了離休干部的一致稱贊;1-11月離休干部醫(yī)藥費(fèi)單獨(dú)統(tǒng)籌基金收入42.45萬元,專項(xiàng)基金支出44.15萬元
五、加強(qiáng)征繳、健全制度,醫(yī)?;鹗罩Щ沮呌谄胶?/strong>
一年來,在基金管理方面,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)?;鸬念A(yù)算、分析、控制和決算工作,建立健全了基金會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)制度、內(nèi)部控制制度、報(bào)表上報(bào)制度和基金預(yù)決算制度,同時(shí)還建立了審計(jì)公開制度,主動(dòng)邀請(qǐng)財(cái)政、審計(jì)部門對(duì)基金進(jìn)行審核,確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面,主要是采取電話催繳、下發(fā)催繳通知單、上門催繳以及提供靈活多樣的繳費(fèi)方式,如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納,都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施,今年1-11月醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入380萬元,當(dāng)期征繳率達(dá)99.5,較上年增加75萬元,增長19;基金支出310萬元,當(dāng)期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個(gè)人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統(tǒng)籌基金累計(jì)結(jié)余59萬元,個(gè)人帳戶累計(jì)結(jié)累145萬元。
六、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、規(guī)范管理,自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
首先是進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)制度,每周五定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),要求做好學(xué)習(xí)筆記實(shí)行不定期檢查,并著重按照勞動(dòng)保障部門要提高五種能力的要求,嚴(yán)格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機(jī)制,使干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)能力得到了加強(qiáng);二是建立健全了各項(xiàng)工作制度,全面實(shí)行目標(biāo)管理工作責(zé)任制,年初結(jié)合《20xx年全市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作目標(biāo)管理考評(píng)辦法》,對(duì)各項(xiàng)工作作出了詳細(xì)安排,責(zé)任到人,任務(wù)到人,規(guī)范了各項(xiàng)操作流程,并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,確保了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成;三是完善了醫(yī)保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高了管理科學(xué)化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)已與全縣14家定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,今年五月一日開始,全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行刷卡就診和購藥,簡稱醫(yī)保一卡通,廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡(luò)化管理方便、快捷的服務(wù);四是緊緊圍繞醫(yī)療保險(xiǎn)工作,加強(qiáng)了信息報(bào)道,加大了對(duì)外宣傳的力度,1-11月份,在市級(jí)以上信息用稿數(shù)達(dá)15篇,其中:市級(jí)9篇、省級(jí)3篇、國家級(jí)3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作,根據(jù)安排,今年我局新農(nóng)村建設(shè)的建設(shè)點(diǎn)是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口,在人員偏少的情況下,仍然派出一名干部專抓此項(xiàng)工作,除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設(shè)的費(fèi)用,還從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金支持建設(shè)點(diǎn)的新農(nóng)村建設(shè),較好的完成。
醫(yī)??苽€(gè)人工作總結(jié) 篇6
各區(qū)、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局:
現(xiàn)將勞動(dòng)和社會(huì)保障部《關(guān)于印發(fā)2000年勞動(dòng)保障普法教育工作要點(diǎn)的通知》(勞社普法辦發(fā)〔2000〕1號(hào),以下簡稱《2000年普法要點(diǎn)》)和《關(guān)于印發(fā)全國勞動(dòng)保障“三五”普法教育工作總結(jié)驗(yàn)收指導(dǎo)意見的通知》(勞社普法辦發(fā)〔2000〕2號(hào),以下簡稱《“三五”普法總結(jié)驗(yàn)收意見》)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合以下要求一并貫徹執(zhí)行。
一、按照《2000年普法要點(diǎn)》的要求,繼續(xù)抓好《北京市勞動(dòng)系統(tǒng)開展法制宣傳教育第三個(gè)五年規(guī)劃》(京勞法發(fā)〔1997〕32號(hào))最后一年普法教育工作的落實(shí),確?!叭濉逼辗ń逃黜?xiàng)任務(wù)的全面完成。
二、認(rèn)真搞好本單位“三五”普法規(guī)劃實(shí)施情況的總結(jié)。按照《“三五”普法總結(jié)驗(yàn)收意見》提出的基本標(biāo)準(zhǔn)、基本方法和基本要求,以及北京市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組《北京市“三五”法制宣傳教育總結(jié)驗(yàn)收工作意見》(京法治〔2000〕1號(hào))的要求,深入扎實(shí)地開展好總結(jié)驗(yàn)收工作。全市勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)“三五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作安排如下:
7月底前為各區(qū)(縣)勞動(dòng)和社會(huì)保障局自查和總結(jié)階段,8月10日前將總結(jié)交到市勞動(dòng)和社會(huì)保障局;9月10日前為市局對(duì)區(qū)、縣局的檢查驗(yàn)收、評(píng)選階段,具體形式另行通知。市局在9月20日前將全市勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)“三五”普法教育工作總結(jié)報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部和北京市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組,接受驗(yàn)收檢查和評(píng)選。
三、提高對(duì)“三五”普法教育總結(jié)驗(yàn)收工作意義的認(rèn)識(shí)。普法宣傳教育工作是依法治國的重要內(nèi)容,是實(shí)現(xiàn)國家法治的基礎(chǔ)工程。對(duì)社會(huì)開展普法宣傳教育可以為勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)的貫徹實(shí)施創(chuàng)造良好的法制環(huán)境;在勞動(dòng)和社會(huì)保障行政系統(tǒng)內(nèi)部開展普法宣傳教育,是提高工作人員素質(zhì),實(shí)施依法行政的必由之路。我們已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)普法五年規(guī)劃,通過總結(jié),找出經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)問題。在此基礎(chǔ)上,按照《北京市法制宣傳教育工作實(shí)施方案(2000?xx)》(京辦發(fā)〔2000〕25號(hào)),制定本單位的普法規(guī)劃,將普法教育工作進(jìn)一步推向深入。
四、加強(qiáng)對(duì)“三五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作的領(lǐng)導(dǎo)。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局“三五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)全系統(tǒng)該項(xiàng)工作的組織,各區(qū)(縣)勞動(dòng)和社會(huì)保障局“三五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組或依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本單位總結(jié)驗(yàn)收工作的組織實(shí)施,并明確具體承辦人,確??偨Y(jié)驗(yàn)收工作取得實(shí)效。
勞動(dòng)和社會(huì)保障部普法辦公室關(guān)于印發(fā)2000年勞動(dòng)保障普法教育工作要點(diǎn)的通知
各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市勞動(dòng)(勞動(dòng)和社會(huì)保障)廳(局):
現(xiàn)將《2000年勞動(dòng)保障普法教育工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際貫徹執(zhí)行。
附件:2000年勞動(dòng)保障普法教育工作要點(diǎn)
2000年是“三五”法制宣傳教育規(guī)劃實(shí)施的最后一年,是為開創(chuàng)二十一世紀(jì)普法教育工作新局面打好基礎(chǔ)的重要之年。根據(jù)全國普法工作的要求,結(jié)合勞動(dòng)保障工作實(shí)際,2000年普法教育工作的指導(dǎo)思想是:深入貫徹依法治國方略,自覺服從和服務(wù)于改革、開放、穩(wěn)定的大局,緊緊圍繞勞動(dòng)保障中心工作,堅(jiān)持開展法制教育與法制實(shí)踐,切實(shí)做好“三五”普法規(guī)劃的檢查驗(yàn)收工作,研究制定下一步規(guī)劃,全面推進(jìn)勞動(dòng)保障依法行政,將普法教育不斷納入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。
一、圍繞勞動(dòng)保障工作全局繼續(xù)推進(jìn)普法教育
普法教育必須緊緊圍繞勞動(dòng)保障工作的全局來開展。充分發(fā)揮普法工作在推進(jìn)各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作中的宣傳、教育、引導(dǎo)、保障作用。
一是不斷強(qiáng)化勞動(dòng)保障系統(tǒng)廣大干部對(duì)黨和國家實(shí)施依法治國基本方略重大意義的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)法律意識(shí),貫徹中央關(guān)于從嚴(yán)治政的要求,為推進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)依法治國、依法行政方面的學(xué)習(xí),繼續(xù)開展對(duì)干部法律知識(shí)和法制觀念的培訓(xùn),不斷提高各級(jí)干部的法律素質(zhì)和依法行政的水平。
三是結(jié)合推進(jìn)各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作,把宣傳社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)和勞動(dòng)保障法律知識(shí)放在突出位置,通過開展普法教育,將兩個(gè)確保、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)面征繳、勞動(dòng)力市場(chǎng)管理等項(xiàng)工作納入法制化的軌道。
二、認(rèn)真做好“三五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作
做好“三五”普法教育總結(jié)驗(yàn)收是今年普法工作的重點(diǎn)。根據(jù)中央文件和xxx決議精神,以及全國普法辦制定的驗(yàn)收指導(dǎo)意見,各級(jí)xxx門都要確定相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方案。這次總結(jié)驗(yàn)收的基本原則是,誰制定規(guī)劃,誰組織驗(yàn)收。驗(yàn)收的方法是在自查的基礎(chǔ)上,自下而上,逐級(jí)驗(yàn)收,有重點(diǎn)地進(jìn)行抽查。為此要求:
一要抓好驗(yàn)收的質(zhì)量。在嚴(yán)格考核驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,做好“三五”普法的收尾工作。凡是驗(yàn)收不合格的地區(qū),要提出限期整改的要求,進(jìn)行補(bǔ)課。
二要做到驗(yàn)收工作不走過場(chǎng)。要認(rèn)真總結(jié)“三五”普法工作中的經(jīng)驗(yàn),找出存在的問題,提出今后的改進(jìn)措施。部里普法辦將對(duì)各地開展總結(jié)驗(yàn)收的情況進(jìn)行抽查。
三要按期完成驗(yàn)收工作。各地xxx門要在9月底以前完成本地區(qū)的驗(yàn)收工作,并寫出總結(jié)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及下一步的普法工作建議,上報(bào)部普法辦。部里將進(jìn)行評(píng)選,為全國普法工作總結(jié)表彰做好準(zhǔn)備。
三、研究制定新的普法教育工作規(guī)劃
開展普法教育是一項(xiàng)長期的工作,根據(jù)中央的要求,在做好“三五”普法總結(jié)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,要抓緊研究制定今后的普法教育規(guī)劃。各級(jí)xxx門要高度重視新的普法工作規(guī)劃的制定,從整個(gè)勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展的全局來謀劃,形成一些前瞻性的思路,使普法工作更好地為推進(jìn)各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作服務(wù)。
一是制定新的普法教育規(guī)劃要與立法規(guī)劃相一致。通過開展普法教育,一方面要促進(jìn)現(xiàn)有勞動(dòng)保障法律法規(guī)的貫徹實(shí)施,另一方面也要為進(jìn)一步完善勞動(dòng)保障法律體系建設(shè)提出切實(shí)可行的措施和辦法。
二是深入開展調(diào)查研究,掌握基層實(shí)際情況。要結(jié)合總結(jié)“三五”普法情況,對(duì)下一步的普法教育工作思路、主要任務(wù)、方法措施等問題進(jìn)行調(diào)研,注意總結(jié)和發(fā)現(xiàn)“三五”普法教育工作中成功的做法和帶有普遍性的問題,使新的規(guī)劃內(nèi)容貼近實(shí)際,具有實(shí)效性、針對(duì)性和可操作性。
三是進(jìn)一步細(xì)化普法教育的具體措施。各地要進(jìn)一步積極探索普法教育的新方法,采取廣大干部和職工群眾喜聞樂見的宣傳教育形式,廣泛開展一些生動(dòng)活潑、簡明易懂、深入淺出的普法教育活動(dòng)。
四、進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障法制宣傳教育力度
各級(jí)xxx門法制工作機(jī)構(gòu)要結(jié)合各項(xiàng)法制工作的推進(jìn),堅(jiān)持不懈地推進(jìn)普法教育。同時(shí),要借助社會(huì)各方面的力量,加大勞動(dòng)保障法制宣傳教育的力度。
一是在開展勞動(dòng)保障監(jiān)察等項(xiàng)行政執(zhí)法工作中,要注重以普法教育為主,以行政處罰為輔,促進(jìn)用人單位全面貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī),依法保障廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
二是在開展執(zhí)法監(jiān)督工作中,要以普法教育為基礎(chǔ),促進(jìn)各級(jí)xxx門依法建立各項(xiàng)工作制度,加強(qiáng)管理、依法辦事,不斷提高廣大干部依法行政的能力。
三是要積極與政府有關(guān)部門、工青婦組織、大專院校研究機(jī)構(gòu)、各類用人單位和新聞媒體等加強(qiáng)聯(lián)系,充分運(yùn)用各種宣傳手段,開展勞動(dòng)保障法律法規(guī)咨詢服務(wù)和宣傳教育活動(dòng),在全社會(huì)營造普及勞動(dòng)保障法律法規(guī)教育的氛圍。
勞動(dòng)和社會(huì)保障部普法辦公室關(guān)于印發(fā)全國勞動(dòng)保障“三五”普法教育工作總結(jié)驗(yàn)收指導(dǎo)意見的通知
各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市勞動(dòng)(勞動(dòng)和社會(huì)保障)廳(局):
現(xiàn)將《全國勞動(dòng)保障“三五”普法教育工作總結(jié)驗(yàn)收指導(dǎo)意見》印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際貫徹執(zhí)行。
附件:全國勞動(dòng)保障“三五”普法教育工作總結(jié)驗(yàn)收指導(dǎo)意見
根據(jù)全國“三五”普法教育規(guī)劃,2000年將進(jìn)入總結(jié)驗(yàn)收階段。為全面完成勞動(dòng)保障系統(tǒng)“三五”普法規(guī)劃確定的各項(xiàng)任務(wù),檢驗(yàn)“三五”普法成效,鞏固法制宣傳教育成果,進(jìn)一步將普法教育工作不斷引入深入,根據(jù)《全國“三五”法制宣傳教育工作總結(jié)驗(yàn)收的意見》,現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)保障系統(tǒng)“三五”普法教育工作總結(jié)驗(yàn)收提出以下指導(dǎo)意見。
一、指導(dǎo)思想
以xxx同志民主法制理論和黨的十五大、十五屆三中全會(huì)和四中全會(huì)精神為指針,按照全國“三五”普法規(guī)劃、xxx決議的總體要求和xxx“三五”普法規(guī)劃,結(jié)合各地實(shí)際,注重實(shí)效,以總結(jié)驗(yàn)收為契機(jī),堅(jiān)持學(xué)法用法相結(jié)合,狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),擴(kuò)大普法教育工作成效,為下一步勞動(dòng)保障普法教育工作的深入發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、基本原則
一是突出重點(diǎn)。在總結(jié)驗(yàn)收中,既要突出勞動(dòng)保障“三五”普法規(guī)劃中確定的重點(diǎn)對(duì)象和普法教育中的難點(diǎn)和熱點(diǎn),又要對(duì)普法教育的一般情況進(jìn)行總結(jié),要全面地反映本地區(qū)實(shí)施“三五”普法教育的總體情況。
二是條塊結(jié)合。各級(jí)xxx門的“三五”普法驗(yàn)收工作要與本地區(qū)組織的總結(jié)驗(yàn)收工作相結(jié)合,以服從本地的驗(yàn)收安排為主;要主動(dòng)及時(shí)與有關(guān)部門溝通,搞好協(xié)調(diào),總結(jié)驗(yàn)收材料同時(shí)報(bào)送當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和上級(jí)xxx門。
三是求真務(wù)實(shí)。勞動(dòng)保障“三五”普法驗(yàn)收工作中要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng),認(rèn)真總結(jié)“三五”普法的實(shí)施情況。通過驗(yàn)收檢查,對(duì)工作中存在的問題不回避,制定整改措施,推動(dòng)普法教育工作健康發(fā)展。
三、基本內(nèi)容
(1)全國勞動(dòng)保障系統(tǒng)“三五”普法規(guī)劃的內(nèi)容;
(2)各地政府及各地xxx門制定的“三五”普法規(guī)劃的內(nèi)容。
四、基本標(biāo)準(zhǔn)
(1)對(duì)單位的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)重視,組織普法工作措施得力,制定有普法教育規(guī)劃;確定有負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu),經(jīng)費(fèi)和辦公條件有保障;加強(qiáng)了干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度化建設(shè),有年度普法計(jì)劃,普法教材、培訓(xùn)有保證;開展了檢查落實(shí),較圓滿地完成了“三五”普法知識(shí)考核,普法工作取得明顯成效。
(2)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法工作落到實(shí)處;按年度普法計(jì)劃,參加了規(guī)定內(nèi)容的普法知識(shí)考核,有考核成績記錄;通過普法學(xué)習(xí),能較熟練地運(yùn)用與本職工作相關(guān)的法律法規(guī)開展工作,依法行政和依法履行工作職責(zé)的能力有了較大提高。
五、基本方法
總結(jié)驗(yàn)收按自下而上、分級(jí)實(shí)施的方法進(jìn)行,在自查的基礎(chǔ)上,上一級(jí)普法主管機(jī)關(guān)驗(yàn)收下一級(jí)的實(shí)施工作。xxx普法辦對(duì)各地xxx門進(jìn)行抽查。具體步驟可分三個(gè)階段:
(1)6月以前為各單位自查階段。由各單位總結(jié)“三五”普法情況,寫出自查報(bào)告。
?(2)7月至8月為驗(yàn)收階段。由上一級(jí)普法工作機(jī)關(guān)對(duì)下一級(jí)普法單位上報(bào)的“三五”普法總結(jié)進(jìn)行驗(yàn)收,也可結(jié)合實(shí)際,采取適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行驗(yàn)收。
(3)9月為總結(jié)評(píng)選階段。由各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市xxx門普法工作機(jī)構(gòu)寫出總結(jié),上報(bào)xxx普法辦進(jìn)行評(píng)選,參加全國的總結(jié)表彰。
六、基本要求
一、高度重視,及時(shí)布置。各地xxx門要充分認(rèn)識(shí)“三五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作的重要意義和緊迫性,要從貫徹落實(shí)依法治國、建立社會(huì)主義法治國家的高度來看待普法工作,提高對(duì)“三五”普法工作驗(yàn)收的責(zé)任感,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),及早做好布置,爭取工作的主動(dòng)性。
二、制定方案,抓好落實(shí)。各地xxx門要結(jié)合實(shí)際,盡快制定總結(jié)驗(yàn)收的實(shí)施方案,具體落實(shí)自查和驗(yàn)收的內(nèi)容。要明確專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收工作,確保驗(yàn)收工作如期完成。
三、邊查邊改,推進(jìn)工作。驗(yàn)收的目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,推進(jìn)普法教育工作深入開展。各地xxx門要抓住“三五”普法驗(yàn)收的契機(jī),積極推進(jìn)法制教育和依法行政,認(rèn)真查找普法工作存在的問題,及時(shí)提出整改措施,通過“三五”普法工作的總結(jié)驗(yàn)收,進(jìn)一步提高廣大干部的法律意識(shí)和法制觀念,依法推進(jìn)各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作全面發(fā)展。
醫(yī)??苽€(gè)人工作總結(jié) 篇7
一年來,在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確指導(dǎo)下,在我局的領(lǐng)導(dǎo)下,我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作取得了較大進(jìn)展,醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大,基金征繳率進(jìn)一步提高,內(nèi)部管理工作進(jìn)一步規(guī)范,特別是在四月中旬發(fā)生非典疫情以來,我們克服重重困難,一手抓非典,一手抓工作,非典防治和醫(yī)療保險(xiǎn)工作兩不誤,把防治非典給工作帶來的影響降低到最低限度。
一、努力工作,穩(wěn)步擴(kuò)面,超額完成全年擴(kuò)面任務(wù)。
進(jìn)入20xx年以后,我們緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)覆蓋人數(shù)7800人的目標(biāo)任務(wù),狠抓擴(kuò)面工作不放松,擴(kuò)面工作沒有因?yàn)榉堑湟咔榈陌l(fā)生而受到影響,在工作中,大家統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),克服重重困難,積極主動(dòng),使擴(kuò)面工作取得了新進(jìn)展,經(jīng)過大家的努力,今年已超額完成了市局下達(dá)的7800人的目標(biāo)任務(wù)。
1、明確擴(kuò)面重點(diǎn),鎖定擴(kuò)面目標(biāo)。年初我們就制定了擴(kuò)面工作計(jì)劃,把擴(kuò)面目標(biāo)鎖定在未參保的中省屬單位,采取積極的措施,督促這些單位參保。
2、以人為本,重視困難企業(yè)及其職工和流動(dòng)人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)問題。解決困難企業(yè)職工和流動(dòng)人員參保問題,不僅關(guān)系到擴(kuò)面工作,同時(shí)也關(guān)系到企業(yè)改革和社會(huì)穩(wěn)定,因此,我們本著以人為本,實(shí)事求是,積極穩(wěn)妥的精神,重點(diǎn)研究解決困難企業(yè)職工參保問題,在工作中關(guān)局長帶領(lǐng)我們多次深入到企業(yè),特別是有些困難企業(yè)中去宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)政策,答疑解惑,在非典防治期間擴(kuò)面工作也沒有停止,我們積極主動(dòng)用電話與企業(yè)和流動(dòng)人員聯(lián)系溝通,把一些困難企業(yè)如直屬庫,清真肉聯(lián)廠,冷凍廠吸收進(jìn)來,為部分流動(dòng)人員辦理了參保手續(xù),從而滿足了這些困難企業(yè)職工和流動(dòng)人員的基本醫(yī)療需求,解除了他們的后顧之憂,同時(shí)為促進(jìn)我縣的社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用。截止年底,參保單位144個(gè),參保人員7840人,其中在職人員6315人,退休人員1525人。超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
二、強(qiáng)化征繳,確?;鸢磿r(shí)間進(jìn)度足額到位。
基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金能否足額到位是醫(yī)保工作能否健康運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。為此我們?cè)诠ぷ髦?,特別是非典防治時(shí)期,積極采取措施,強(qiáng)化征繳,為了既要避免醫(yī)保所內(nèi)部工作人員和外來工作人員傳染非典,又不放松征繳工作,我們采取了分期分批的辦法,制定征繳計(jì)劃,用電話催繳。今年,共收繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)金298萬元,其中,統(tǒng)籌基金106萬元,個(gè)人帳戶192萬;收繳大病統(tǒng)籌基金52萬元。
三、加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院的管理,對(duì)參?;颊咦≡簩彶椴环潘伞?/strong>
醫(yī)療保險(xiǎn)所審查巡視組,深入到各定點(diǎn)醫(yī)院300多次,對(duì)參?;颊咦≡呵闆r進(jìn)行了審查,截止到年底,申請(qǐng)?jiān)诳h內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院住院的參保患者198人,申請(qǐng)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院治療的患者18人。今年,我們并沒有因?yàn)榉堑湟咔榈陌l(fā)生而放松對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院的管理,沒有放松對(duì)參?;颊呒捌湓谠\療過程中形成的病歷、清單、復(fù)方等項(xiàng)內(nèi)容的審核。按著與定點(diǎn)醫(yī)院簽定的服務(wù)協(xié)議規(guī)定內(nèi)容,圍繞三個(gè)目錄,對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)行為進(jìn)行審查,各定點(diǎn)醫(yī)院能夠嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定,確保了醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作不因非典出現(xiàn)任何失誤。
四、認(rèn)真審核結(jié)算住院費(fèi)用,按時(shí)報(bào)銷。
醫(yī)療保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是在確保基金收支平衡的前提下,維護(hù)廣大參保職工的醫(yī)療保障權(quán)益,確保參保患者住院費(fèi)用能夠及時(shí)報(bào)銷。今年審核,結(jié)算報(bào)銷住院費(fèi)用180人次,報(bào)銷住院費(fèi)用147萬元,其中,統(tǒng)籌基金報(bào)銷97萬元,大病統(tǒng)籌基金報(bào)銷50萬元,在工作中,我們以情為民所系的精神,不斷提高服務(wù)水平,急患者所急,想患者所想,把為人民服務(wù)落實(shí)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上。在非典防治時(shí)期,我們根據(jù)患者需要,特事特辦,
1,居住我縣的重病患者醫(yī)療費(fèi)用,我們主動(dòng)送錢上門,因?yàn)槭翘厥鈺r(shí)期,既為了保護(hù)我們自己,又為了保護(hù)患者,雙方在患者家外相互距離5米的地方辦理報(bào)銷手續(xù)。
2,居住在縣外患者應(yīng)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用,我們用郵寄的辦法解決。醫(yī)療保險(xiǎn)所周到細(xì)致的服務(wù)受到了參?;颊呒捌浼覍俚馁澴u(yù)。
五、爭取時(shí)間,規(guī)劃內(nèi)部管理工作。
一年來,特別是在非典防治時(shí)期,醫(yī)保所的全體同志,在確保自身健康的同時(shí),堅(jiān)守崗位,恪盡職守,抓緊時(shí)間整理、規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,調(diào)整、修改了7800多人的個(gè)人信息,裝訂了10多冊(cè)文書檔案,重新整理了個(gè)人帳戶配置,基金收繳,報(bào)銷等臺(tái)帳,并輸入了電腦,使基礎(chǔ)管理工作更加科學(xué)規(guī)范,為統(tǒng)計(jì)工作能夠準(zhǔn)確、及時(shí)奠定了基礎(chǔ),為以后調(diào)整醫(yī)療保險(xiǎn)政策能夠提供科學(xué)的參考依據(jù)。
六、個(gè)人帳戶管理工作。
全年共向個(gè)人帳戶配置資金178萬元(其中從統(tǒng)籌基金中劃入62萬元),參保人員在門診就醫(yī)刷卡16668人次,支出67萬元。今年,經(jīng)過全所同志的共同努力,我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作取得了較大進(jìn)展,20xx年我們將做好以下重點(diǎn)工作:
1、繼續(xù)做好擴(kuò)面工作,爭取駐我縣未參保省屬單位參加醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、繼續(xù)強(qiáng)化征繳醫(yī)療保險(xiǎn)金,到年底基金征繳到位率達(dá)到98以上。
3、根據(jù)上級(jí)有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的精神,按著縣政府的安排部署,研究制定生育保險(xiǎn)有關(guān)辦法,研究解決困難企業(yè)參保辦法。
4、繼續(xù)做好醫(yī)療保險(xiǎn)的其他各項(xiàng)工作。
20xx年,我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市民政部門的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹實(shí)施社會(huì)醫(yī)療救助,進(jìn)一步完善有關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格程序,規(guī)范操作,切實(shí)履行了以民為本、為民解困的根本宗旨,為穩(wěn)定社會(huì)、建設(shè)和諧xx做出了積極貢獻(xiàn)。
一、基本情況
20xx年,我縣醫(yī)療救助累計(jì)救助39221人,其中城市1636人,農(nóng)村37585人;共支出醫(yī)療救助資金492.19萬元,其中城市29.89萬元,農(nóng)村462.3萬元。資助1386名城鎮(zhèn)參保人員參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),資助32957名農(nóng)村參保人員參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。
二、主要做法
建立醫(yī)療救助制度,切實(shí)幫助城鄉(xiāng)困難群眾緩解就醫(yī)困難和因病影響基本生活的問題,使廣大困難群眾感受到黨和政府的溫暖和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性,促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是擴(kuò)大醫(yī)療救助對(duì)象范圍。將農(nóng)村五保、城鄉(xiāng)低保對(duì)象、享受生活定補(bǔ)的60年代精簡老職工、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、特困職工等五類對(duì)象全部納入救助范圍。
二是嚴(yán)格審批程序。由救助對(duì)象家庭戶主向村(居)委會(huì)提出書面申請(qǐng),并提供居民身份證、低保證或五保供養(yǎng)證、新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室或城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室報(bào)銷的相關(guān)醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、必要的病歷資料,經(jīng)村(居)委會(huì)進(jìn)行調(diào)查和初審,填寫《xx縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助審批表》,報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核,符合條件的,報(bào)縣民政局審批。
三是完善醫(yī)療救助系統(tǒng)。為了簡化程序,方便群眾,構(gòu)建醫(yī)療救助同步結(jié)算平臺(tái),完成醫(yī)療救助對(duì)象信息庫采集工作,建立醫(yī)療救助對(duì)象信息庫,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救助同步結(jié)算,受益人口達(dá)4萬多人。
四是資助參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。為農(nóng)村五保戶和城鄉(xiāng)低保對(duì)象繳納參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),參合率達(dá)到100%。
五是醫(yī)療救助資金專戶社會(huì)化發(fā)放。財(cái)政部門設(shè)立醫(yī)療救助專戶,實(shí)行專項(xiàng)調(diào)撥、封閉運(yùn)行。縣民政局將審批核定后的醫(yī)療救助對(duì)象名單和醫(yī)療救助金額報(bào)送財(cái)政部門,財(cái)政部門按照民政部門提供的救助對(duì)象名單和救助金額,及時(shí)將資金從財(cái)政專戶撥至相關(guān)金融網(wǎng)點(diǎn),存入救助對(duì)象的存單,實(shí)行社會(huì)化發(fā)放。
三、下步打算
20xx年,我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作雖然取得了一定成績,但仍存在一些問題,如醫(yī)療救助資金不夠充足,醫(yī)療救助范圍有待于進(jìn)一步擴(kuò)大及醫(yī)療救助比例有待于進(jìn)一步提高等。今后我們將進(jìn)一步加大救助資金投入,進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療救助范圍,適當(dāng)調(diào)整醫(yī)療救助報(bào)銷比例,形成更為有效施救的困難群眾醫(yī)療救助體系。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為結(jié)算員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)結(jié)算員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,結(jié)算員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo):盡量的減少我院的拒付,同時(shí)更多的掌握醫(yī)保政策。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo),我也做了小小的規(guī)劃,爭取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考,發(fā)現(xiàn)問題多反饋。
xx年我要更加努力工作:
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng);
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí),掌握醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作;
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。
我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在黨委、鎮(zhèn)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、單位的積極參與和全力配合下,正朝著快速、穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展,現(xiàn)將上半年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、工作成效:
1、參加農(nóng)村合作醫(yī)療情況:20xx年,全鎮(zhèn)共有24243人參加農(nóng)村合作醫(yī)療,參合率達(dá)到98%。
2、按縣農(nóng)合辦的統(tǒng)一要求,及時(shí)認(rèn)真地將20xx年二次補(bǔ)償共21萬元分片集中發(fā)放。
3、農(nóng)民獲益情況:20xx年1月至6月,全鎮(zhèn)有828人,獲得農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助,補(bǔ)助金額為99.5元。
4、在我鎮(zhèn)新農(nóng)合及縣農(nóng)合辦領(lǐng)導(dǎo)的共同指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)衛(wèi)生院新農(nóng)合報(bào)銷運(yùn)作良好。
二、工作措施:
1、加大宣傳力度,激發(fā)群眾參加的熱情。一是印制《腰站鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳明白紙》,在宣傳發(fā)動(dòng)期間,鎮(zhèn)、村干部派發(fā)宣傳資料,向農(nóng)民講事實(shí)、算細(xì)帳,宣傳參加合作醫(yī)療的好處,同時(shí),我辦每月對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)民受益情況進(jìn)行公示,各村也對(duì)其村民受益情況每月定期出示。使農(nóng)民群眾從身邊的實(shí)際事例,感受到農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)越性,提高農(nóng)民群眾的自我保健意識(shí)和健康投資意識(shí),引導(dǎo)和動(dòng)員廣大農(nóng)民自覺參加合作醫(yī)療。
2、抓好報(bào)銷業(yè)務(wù)工作,我辦在辦理病患者住院費(fèi)用及全年手續(xù)時(shí),堅(jiān)持以人為本,努力做到準(zhǔn)確、及時(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民。在農(nóng)民辦理合作醫(yī)療報(bào)銷手續(xù)時(shí),力求做到快捷、公開、透明,讓受益者享受人性化的服務(wù)。
三、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)來文精神,扎實(shí)工作,提高業(yè)務(wù)能力,積極高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)下達(dá)的各種工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格把關(guān)審核好縣外轉(zhuǎn)診患者的住院材料,實(shí)事求是,及時(shí)審核、錄入、上報(bào)。尊重縣農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)意見,爭取做到農(nóng)合報(bào)銷無差錯(cuò)。
3、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)監(jiān)管力度,常深入?yún)⒑匣颊呒抑?,了解其新農(nóng)合報(bào)銷工作現(xiàn)狀,督促衛(wèi)生院新農(nóng)合報(bào)銷工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,加強(qiáng)與衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)及工作人員地交流,及時(shí)對(duì)衛(wèi)生院門診進(jìn)行嚴(yán)格審核。
總之,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷探索新思路,不斷向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),相信通過努力,我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作一定會(huì)取得較好成績。
歲月橫流,新的一年即將來臨,在進(jìn)入幼兒園中班一年的時(shí)間之后就該進(jìn)行一次總結(jié)了,只能通過認(rèn)真總結(jié),才能全面認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。在作幼兒園中班的工作總結(jié)時(shí)怎么寫好自己的工作重點(diǎn)呢?下面是工作總結(jié)之家小編幫大家整理的《幼兒園中班教師個(gè)人年度工作總結(jié)參考模板有哪些》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
各位老師共同網(wǎng)上找素材,由課件能手許佩娣老師完成課件的制作過程,忙到凌晨兩點(diǎn)毫無怨言。在第一次教學(xué)之后,大家再根據(jù)教學(xué)效果調(diào)整教學(xué)方案,在研討反思中提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)flash課件制作,勤于鍵盤練習(xí)
以往大家使用的都是幻燈片,對(duì)其制作使用都已比較熟練。flash是這學(xué)期新接觸的一個(gè)課件種類,它的制作由幀和元件組成,過程相當(dāng)煩瑣。老師們克服,一遍又一遍觀看網(wǎng)上視頻教程,一遍又一遍熟練操作細(xì)節(jié),有不懂的地方,大家相互解答探討。經(jīng)過多次的學(xué)習(xí)實(shí)踐,大家都會(huì)制作簡單的flash課件了。
幼兒的一日生活離不開音樂,尤其是音樂教學(xué),需要教師彈奏熟練。新綱要中提到,藝術(shù)活動(dòng)是一種情感和創(chuàng)造性活動(dòng),教師要引導(dǎo)幼兒豐富情感體驗(yàn),讓幼兒在藝術(shù)活動(dòng)中有愉悅感。設(shè)想,要是幼兒聽到的音樂流暢性不夠,那么,談何豐富情感體驗(yàn),談何愉悅感!我段老師深知熟練談奏的重要性,因此,大家積極抽空練習(xí)教本上的各類樂曲,做到隨點(diǎn)隨彈,在無形中優(yōu)化了教學(xué)效果。
二、幼兒在豐富多彩的游戲活動(dòng)中發(fā)展
幼兒園教育應(yīng)豐富幼兒的生活,滿足他們身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn),以游戲?yàn)榛净顒?dòng),引導(dǎo)他們與環(huán)境的積極相互作用中得到發(fā)展。本學(xué)期,年級(jí)組展開了豐富的活動(dòng),參觀菜市場(chǎng)、拍皮球比賽、慶元旦聯(lián)歡活動(dòng)……
每班配備三位教師組織幼兒參觀菜市場(chǎng),幼兒在參觀的過程中認(rèn)識(shí)了各種各樣的蔬菜、海鮮,知道了菜市場(chǎng)里蔬菜、海鮮、肉類都是分類擺放。我們還請(qǐng)幼兒學(xué)習(xí)爸爸媽媽自己去買一樣喜歡的菜,在買的過程中,幼兒知道菜是論斤稱兩賣的,有貴的也有便宜的,一樣的錢買到的東西量可能差別很大。通過這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),豐富了幼兒的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
又比如,請(qǐng)家長配合拍皮球比賽活動(dòng),幼兒不但在園天天練習(xí),還在家里也做到球不離手,在付出努力的同時(shí),也期盼著比賽的來臨。比賽那一天,我們請(qǐng)所有的空班老師做拍皮球比賽的評(píng)委,營造比賽緊張、激烈的氛圍,激發(fā)了幼兒強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,他們不但希望自己能贏,還給本班小朋友加油。這樣的比賽非常有意義,雖然一次比賽結(jié)束,但很多幼兒都自己回家狠練,蓄勢(shì)待發(fā),等待下一次勇奪第一,為班爭光。有動(dòng)力才有努力的激情,在這樣良性的循環(huán)中,幼兒的學(xué)習(xí)主動(dòng)性得到了激發(fā)。
三、充分利用家長資源,為幼兒園教學(xué)服務(wù)
幼兒園的教育還應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合,共同為幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的成長環(huán)境。本學(xué)期,家長開放日活動(dòng)打破以往傳統(tǒng)模式,請(qǐng)家長做助教。家長們積極配合,主動(dòng)來園探討活動(dòng)內(nèi)容和方案。結(jié)合天氣、地方特色和家長資源,中一班實(shí)地拍攝羊毛衫制作過程,以奇妙的羊毛衫為主題,豐富幼兒的羊毛衫知識(shí);結(jié)合時(shí)下熱門的神六上天,中二班家長采用課件教學(xué),生動(dòng)形象地向幼兒展現(xiàn)了一個(gè)奇妙的現(xiàn)代科技世界。雖然只是一個(gè)教學(xué)活動(dòng),但是幼兒體驗(yàn)了一個(gè)新的教學(xué)模式,增強(qiáng)了對(duì)教學(xué)的適應(yīng)能力,接觸到了一個(gè)未知的全新的領(lǐng)域。
通過本學(xué)期的教研活動(dòng),不論是教師還是幼兒都有了一定的提高,但是如何將新的教學(xué)理念貫穿在教學(xué)中,如何能讓幼兒在教學(xué)氛圍中更主動(dòng)、更活潑、更自信,達(dá)到真正的師生互動(dòng)效果,讓教研工作更好地服務(wù)于教學(xué),更好地幫助教師提高自身素質(zhì)是值得再探索的問題。
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了,回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,頗感欣慰,孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們老師的心血,當(dāng)然更離不開家長對(duì)我們工作的支持和配合??粗⒆觽円粡垙埢顫姡蓯鄣男δ?,我覺得自己的付出并沒有白費(fèi),此刻我就對(duì)本學(xué)期的個(gè)人工作做如下總結(jié):
一、思想方面
能夠用心參加園里組織的政治學(xué)習(xí),認(rèn)真記筆記,數(shù)量足,資料豐富。用心參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛群眾、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退。用心響應(yīng)工會(huì)號(hào)召,并參與各項(xiàng)活動(dòng)。在廉潔從教上,我始終遵循人民教師的職業(yè)道德要求。
二、工作方面
在日常的工作中,我能認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,記錄,認(rèn)真對(duì)待每一天的半日活動(dòng),有準(zhǔn)備的組織豐富搞笑的教育活動(dòng)。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵(lì);給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)……。
在每一次的教學(xué)活動(dòng)中,我們都讓每位孩子舉手回答問題,在一次次的鼓勵(lì)下,許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當(dāng)老師提問時(shí),有些小朋友就會(huì)用求助的眼光看著我們,這時(shí)當(dāng)我們給孩子一個(gè)鼓勵(lì)的眼光時(shí),有的孩子就能勇敢的舉起小手。透過一學(xué)期的活動(dòng),孩子們養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣,動(dòng)手潛力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時(shí)我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí);向同行學(xué)習(xí);向教育對(duì)象學(xué)習(xí),盡量以別人的長處來補(bǔ)自己的短處。為此,我透過各種途徑及手段,自身素質(zhì)得到了很大的提高,為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
環(huán)境是為教育教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要和本班的特點(diǎn),我們選取了一些有特點(diǎn)的裝飾布置,利用了一些廢舊物品自制了一些簡單的玩具,讓孩子們玩得既開心又搞笑。
三、家長工作方面
家長工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我班的家長們對(duì)于幼兒園各項(xiàng)工作開展的目的,方式方法有所認(rèn)識(shí)。許多家長十分重視教育,也明白從何下手,來配合教師。因此,開學(xué)初,我們主要是和新生的家長們溝通,詳細(xì)介紹。同時(shí)我們對(duì)所有家長介紹本學(xué)年開展各項(xiàng)工作的意圖,耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑,讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園,班級(jí)、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長更了解我們的工作,我們透過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時(shí)與家長交談、個(gè)別幼兒打電話、家長半日活動(dòng)開放活動(dòng)、親子活動(dòng)等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)狀況,讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學(xué)習(xí),生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié),爭取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都說,你們老師好辛苦呀,務(wù)必要有耐心才能夠,否則孩子們整天吵死了。其實(shí)做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的,我們還有細(xì)心,更重要的是要有一個(gè)愛心,這顆愛心要平等的對(duì)待每一個(gè)孩子,這顆愛心撒向每一個(gè)角落的都是一樣的愛,只有這樣你不但能贏得孩子們的心,還能夠贏得家長和朋友們的心。
愛孩子不是說在嘴上,而是要放在心里,愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友,利用早上接待和下午離園的時(shí)間和家長交談,了解孩子們?cè)诩业谋憩F(xiàn),身體狀況和當(dāng)時(shí)的情緒,以便我更好的在一日生活中觀察孩子的,并有針對(duì)性的進(jìn)行個(gè)別教育。
愛孩子就是關(guān)懷孩子,愛孩子就是尊重孩子,愛孩子就是職責(zé),因?yàn)橛辛诉@份沉甸甸的職責(zé),我們才會(huì)做的更好。孩子們由于年齡小,自立生活潛力差,自我保護(hù)潛力也不強(qiáng),所以我會(huì)教給孩子們?nèi)绾卧诓粋e人的狀況下保護(hù)自己。
做一名優(yōu)秀的幼兒教師是我的心愿,在今后的工作中,我將以更大的熱情來做好這個(gè)太陽底下最光輝的職業(yè),為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)更為舒適溫馨的氛圍,讓每個(gè)孩子都能夠健康快樂的成長!
在孩子們的歡聲笑語中一學(xué)期就要結(jié)束了?;叵脒@學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,頗感欣慰,孩子的每一點(diǎn)提高都傾注了教師的心血,當(dāng)然更離不開家長對(duì)我們工作的支持和配合??粗⒆觽円粡垙埢顫?,可愛的笑臉,我覺得自我的付出并沒有白費(fèi)。我深深地感到,教師的人生就是實(shí)實(shí)在在,就是默默無聞,就是不求索取!這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高,職責(zé)的偉大,而我對(duì)這份職業(yè)的熱愛與日俱增。此刻我就對(duì)這一學(xué)期的工作做如下總結(jié):
一、政治思想方面
能夠進(jìn)取參加園里組織的政治學(xué)習(xí),認(rèn)真記筆記,數(shù)量足,資料豐富。進(jìn)取參加幼兒園里組織的各項(xiàng)活動(dòng),發(fā)揮骨干教師的先進(jìn)性。熱愛團(tuán)體、團(tuán)結(jié)同事、樂于幫忙同事提高、尊重新老教師、對(duì)待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退。在平時(shí)的工作中,我熱愛幼兒教育事業(yè),堅(jiān)持正確的教育思想,時(shí)刻嚴(yán)格要求自我,努力把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,并運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中。
二、愛班中每個(gè)孩子
高爾基說過:“誰不愛孩子,孩子就不愛他,僅有愛孩子的人,才能教育孩子”。愛孩子是幼兒園教師應(yīng)具備的美德,也是教師的天職,作為一名實(shí)霍橋幼兒園的教師,當(dāng)然更應(yīng)當(dāng)做到這一點(diǎn)。師愛比淵博的知識(shí)更重要。能夠得到教師的關(guān)愛,是每個(gè)孩子最起碼的心理需求,師愛對(duì)孩子的成長和提高有很大的推動(dòng)作用。愛的力量是神奇的,它能夠不斷地挖掘,好似泉涌。所以,我總是毫不吝惜地將我的愛播灑給每一個(gè)孩子,讓他們沐浴在愛的泉水中,愉快地學(xué)習(xí)、生活。
今年我?guī)У氖侵邪?,與孩子們朝夕相處的日子里,我有喜,有悲,有累也有汗,但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的,我愛孩子,孩子們也愛我。也因?yàn)橛袗鄱鴿M心歡喜,也因?yàn)橛袗凼刮疑钊朊總€(gè)孩子的心靈,讓我與孩子的心融匯在一齊,這使我對(duì)班中的每個(gè)孩子也有了更深地了解,的確,雖然有時(shí)也會(huì)因孩子的調(diào)皮而埋怨,因他們的不聽話而失態(tài)。因?yàn)楣ぷ鞯拿β刀械嚼?,可是由此在心中總?huì)涌起一種強(qiáng)烈的職責(zé):我是教師,我要給這些尋夢(mèng)的孩子引路,在他們心里寫一本最美的書。這強(qiáng)烈的意識(shí)不斷激勵(lì)我以真誠去擁抱每一個(gè)孩子。與孩子朝夕相處,我始終想著兩句話,那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對(duì)孩子少了一份埋怨,多了一份寬容;少了一份苛求,多了一份理解;少了一份指責(zé),多了一份尊重。我想,只要我們用自我的“心”認(rèn)真地去愛,那么我們的孩子將是最棒的。
三、教育教學(xué)方面
多年來的教學(xué),讓我不斷地在教育教學(xué)上積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高自我的本事。經(jīng)過總結(jié),我認(rèn)為作為一名幼兒教師,最重要的是上好每一節(jié)課。為了能上好課,我做了以下工作:
1、虛心聽課、認(rèn)真指導(dǎo)。
作為教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的我來說,聽課是提高自身上課本事、輔導(dǎo)年輕教師專業(yè)成長的最快途徑。所以我總是很珍惜每一次聽課的機(jī)會(huì),把它們當(dāng)成自我提高的橋梁。認(rèn)真聽課,認(rèn)真反思。抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去聽課,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去聽取教師們對(duì)這節(jié)課的評(píng)價(jià)。課后認(rèn)真及時(shí)地與年輕教師進(jìn)行溝通,從材料的準(zhǔn)備、目標(biāo)的設(shè)定、環(huán)節(jié)的設(shè)置、教學(xué)方法的運(yùn)用等進(jìn)行交流討論。其實(shí)這個(gè)過程也是我學(xué)習(xí)提高的過程。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n。
多年來的教學(xué),讓我懂得了備課的基本要點(diǎn)不僅僅是要備知識(shí)備教材,更重要的備孩子。孩子不一樣,同樣的一節(jié)課也許會(huì)用完全不一樣的方式去演繹。所以多年來我總是提醒自我要蹲下來了解每一個(gè)孩子,及時(shí)了解他們的認(rèn)知本事,認(rèn)知興趣,抓住他們的興趣點(diǎn),生成課程。變幻多樣的資料也讓孩子們感覺新鮮,在玩樂中不知不覺地學(xué)到了知識(shí),讓學(xué)習(xí)不再枯燥無味。
3、及時(shí)反思。
一個(gè)合格的教師就是要及時(shí)地反思自我的教育行為。于是,及時(shí)反思成了我的必修課程。每一天的備課時(shí)間我總會(huì)拿出必須的時(shí)間來反思自我和孩子們?cè)谝积R時(shí)發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,把印象深刻的場(chǎng)景寫下來,與教師們交流著教育中的困惑和教育成果,開闊了自我的教育視野,也有了意想不到的收獲。
四、在區(qū)“六優(yōu)工程”實(shí)施中,我與孩子們共成長
新世紀(jì)、新時(shí)期的教師要繼續(xù)學(xué)習(xí),拓展視野,更新觀念,跟上時(shí)代的步伐,僅有思想的切實(shí)轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。隨著區(qū)六優(yōu)工程的進(jìn)一步實(shí)施,經(jīng)過學(xué)習(xí)新綱要、新課程,我園教師的觀念與行為也在不斷轉(zhuǎn)化。在區(qū)六優(yōu)工程的引領(lǐng)下,我確立“以幼兒發(fā)展為本”的基本觀念,尊重幼兒,關(guān)注每個(gè)孩子的尋常時(shí)刻,關(guān)注孩子的發(fā)展之窗,轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念都能熟記于我的心中。正如一位知名教師所說的,“在教育改革不斷深入的今日,我們要應(yīng)對(duì)的是具有三分之一確定性和三分之一不確定性的幼兒。”正是這些確定和不確定因素,使得每一個(gè)孩子就如同一本本書,豐富多彩,變化萬千,需要我們每位教師用心去欣賞、研讀,及時(shí)給予支持。
五、班級(jí)管理方面
今年,我與一名新教師配班,在工作中我能與新教師搞好關(guān)系。耐心的對(duì)年輕的教師進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)助保育員唐奶奶一齊搞好班級(jí)的衛(wèi)生消毒工作。
開學(xué)初,幼兒的情緒較不穩(wěn)定,少部分幼兒還存在入園情緒不穩(wěn),嬌氣、愛哭,依靠性強(qiáng)等現(xiàn)象;一部分幼兒早晨來園的晚,晨間活動(dòng)不能夠參加。這就使得班級(jí)幼兒各方面本事水平存在很大差異。針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們將班級(jí)前期工作依然放在:與家長一齊培養(yǎng)幼兒活潑、開朗、自信,謙虛的個(gè)性、良好的生活習(xí)慣及生活自理本事的提高這幾項(xiàng)工作上,異常是對(duì)待來園晚的幼兒,自理本事較差的幼兒。我們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),在我們共同的努力下此刻班級(jí)幼兒的整體水平都有了很大的提高,異常是季純小朋友。經(jīng)過努力,此刻她每一天來園會(huì)主動(dòng)和教師問好,自我穿脫衣,此刻吃飯也很好了,看到她有這么大的提高我真的是從心里的感到高興,因?yàn)?,這個(gè)和我平時(shí)的努力分不開的。本班有許多孩子不善于表達(dá),在學(xué)期末的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題的嚴(yán)重性,我就開始從日常的生活活動(dòng)開始慢慢的滲透,培養(yǎng)幼兒熱愛幼兒園、熱愛班級(jí)、熱愛教師,幼兒有了這樣的一個(gè)喜歡教師的心理,他就會(huì)對(duì)待日常生活中的每一件事情都會(huì)產(chǎn)生興趣,此刻再也沒有以前那種:提問幼兒十句話也不會(huì)回答一句的現(xiàn)象,見到園長和別的班級(jí)的教師也不主動(dòng)問好。這種現(xiàn)象此刻都沒有了,他們活潑、天真、熱情的天性已經(jīng)表現(xiàn)的很強(qiáng)烈了,我此刻說的最多的一句話就是,我
真的為我的孩子們而感到高興和自豪。
六、密切聯(lián)系,增進(jìn)家園互動(dòng)
為了更好的做好家長工作,在每月的家園聯(lián)系活動(dòng)中,我同實(shí)習(xí)生焦教師一道及時(shí)向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對(duì)個(gè)別幼兒出現(xiàn)特殊情景時(shí),我能做到立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情景,及早掌握幼兒情景的第一手資料。對(duì)教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措,
家長們也表示認(rèn)可。在平時(shí),我們十分注重與家長的聯(lián)系,以談話、電話、校信通、家訪等方式與家長溝通。對(duì)于家長提出的意見和提議,我們也及時(shí)尋求最佳的解決方法充實(shí)家長們的育兒經(jīng)驗(yàn),每月都及時(shí)更換家教欄中有關(guān)保育的文章,并經(jīng)過家長之間互相交流育兒的經(jīng)驗(yàn)。
為了更好的促進(jìn)家園共育,使家長更好地了解幼兒園工作的資料和方式、方法。了解幼兒在園的表現(xiàn),看到團(tuán)體教育的作用,并征求家長對(duì)幼兒園的意見以便改善工作,本學(xué)期開展的“家長會(huì)”、我們以家長辯論賽的形式出現(xiàn),家長們就賞識(shí)教育好還是挫折教育好展開了激烈的辯論,整個(gè)賽場(chǎng)緊張激烈,精彩紛呈,高潮跌起,有聲有色。我班的蔣留雯家長還奪得了最佳辯手獎(jiǎng),真是可喜可賀。
七、存在的不足:
時(shí)間在幼兒的成長中過去了,我們班幼兒在各方面都取得了不一樣的提高,這雖然是可喜的,但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如:自身方面,在班級(jí)管理上不夠大膽,有時(shí)還有聽之任之的感覺;在工作中,培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動(dòng)手操作本事有待于提高、使各項(xiàng)工作都能得到家長認(rèn)可還不夠。在今后工作中,我將帶領(lǐng)新教師一道,吸取他山之成功經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力,研究探索;在工作中,銳意創(chuàng)新,用新的思維理念、新的工作方法,打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的,為我園添姿加彩的亮麗花朵。
轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)年的工作就結(jié)束了,回顧一年的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持和幫助下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作,讓我的孩子們?cè)谶@溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學(xué)習(xí)了一年。現(xiàn)把這學(xué)期的班級(jí)工作總結(jié)如下:
一、班級(jí)現(xiàn)狀分析:
我班共有幼兒25人,其中男孩13人,女孩12人,經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育,孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣?,求知?也有了相對(duì)增強(qiáng),對(duì)唱歌、跳舞有一定的興趣,并能用簡單的語言表達(dá)自己的愿望。
二、師德方面:
我熱愛集體,積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng),不遲到不早退,不缺勤,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),熱愛幼兒,做孩子們的朋友老師,媽媽老師,細(xì)心周到的照顧幼兒,做到既教書又育人。
三、教育教學(xué)方面:
在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí),我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì),積極為幼兒提供戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間,鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng)。利用每天晨檢的時(shí)間,組織豐富多彩區(qū)域活動(dòng),有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作,同時(shí)制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具,積極參與幼兒的活動(dòng),和幼兒一起跳,一起玩,我的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒,大家都能積極愉快地參加戶外活動(dòng),幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏。
本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針,結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況,通過一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;開展了多種方式的活動(dòng)來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則,學(xué)會(huì)了自律,樹立了規(guī)則意識(shí);并結(jié)合了日常生活,開展安全教育,提高了幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法,培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中,懂得尊重他人,對(duì)人有禮貌,誠實(shí)、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展。
四、家長工作:
一個(gè)班的工作能否得以順利開展,離不開老師們的密切配合和努力,更重要的是要得到家長們的支持和配合,家長工作是教學(xué)中的重中之重。幼兒年齡小,自理能力較差,家長們不放心是在所難免,為了使家長信任、支持和配合我的工作,我采取了以下措施:教師與家長形成教育合力,做到家園同步,因此我把家長工作當(dāng)重點(diǎn)來抓,培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo),取得的效果一定不會(huì)很明顯,只有家長在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育、引導(dǎo),才能達(dá)到真正的目的。
我就通過家長園地、及孩子入園、離園的時(shí)間將一定的教育方法、經(jīng)驗(yàn)介紹給家長,以便讓他們?cè)诩抑心軌蛘_的引導(dǎo)、教育幼兒。有時(shí)還向其他老師討教,爭取給家長提供育兒經(jīng)驗(yàn),有的家長反映自己孩子的表現(xiàn),有的家長討教育兒的科學(xué)方法,還有的家長把自己的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c其他家長共享通過這個(gè)平臺(tái)使家長和老師間的距離拉的更近,以求達(dá)到家園共贏。
五、安全工作:
幼兒園里無小事,安全責(zé)任重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素,并讓幼兒學(xué)會(huì)簡單自我保護(hù)保護(hù)方法,在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細(xì)心照顧下,無任何事故發(fā)生,使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,以后還要加強(qiáng)安全教育工作,使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。
六、存在不足與努力方向:
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力,我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展,知識(shí)面豐富了,獨(dú)立性增強(qiáng)了,但也存在著不足:
1、個(gè)別幼兒挑食,有的不愛吃肉,有的不吃蔬菜,還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中,速度慢,進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。
2、學(xué)習(xí)習(xí)慣上,有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言,但不愛動(dòng)腦筋,依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴,回答問題聲音不夠響亮等。
以后的工作中,在加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察與指導(dǎo),培養(yǎng)幼兒自我管理的意識(shí)同時(shí),我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物,以此來增長幼兒的知識(shí)。有了前行的目標(biāo),加上大家的努力,相信孩子們能健康地成長,明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!
一、教育教學(xué)活動(dòng)
手在人的個(gè)體發(fā)展中起著重要作用。在《多才多藝的手》這一主題中,我們創(chuàng)設(shè)了生動(dòng)具體的學(xué)習(xí)情境,引導(dǎo)孩子了解自己的手,自覺地、有意識(shí)地運(yùn)用自己的手?!缎∈值拿孛堋纷尯⒆觽?yōu)樽约簱碛幸浑p靈巧、獨(dú)特的手而自豪;《手的舞蹈》、《小手歌》、《我的右手教左手》、《天才表演家》等活動(dòng)讓孩子們體會(huì)到了自己的小手有多么能干。另外,通過活動(dòng)《今天,我休息》,他們也意識(shí)到手也有自己的局限,需要借助工具來幫忙才能完成任務(wù);與此同時(shí),各種工具以及機(jī)械的本領(lǐng)再大,也都要靠手來操作。
小班下學(xué)期的孩子,自我意識(shí)正逐步形成,交往范圍也發(fā)生著變化,他們正用關(guān)注的眼神觀察周圍的玩伴。在一個(gè)陽光明媚的日子里,我終于等來了我們?nèi)嗟臐M勤。于是大家開心地聚在一起,拍了一張張全家福。我將孩子引進(jìn)親切、溫馨的氛圍,讓他們意識(shí)到幼兒園也是一個(gè)大家庭。照片出來了,我把它貼在了我們的活動(dòng)室里。孩子們一有空就去看,并和同伴竊竊私語,互相交流著什么,臉上的表情是欣喜的?!豆陋?dú)的小熊》讓孩子們感受了沒有朋友的孤獨(dú),從而體會(huì)微笑面對(duì)朋友是多么地重要。我們還通過一系列的活動(dòng),讓孩子們學(xué)習(xí)怎樣與朋友友好共處。春天是踏青的好時(shí)節(jié),我們和中班的哥哥姐姐手拉手一起出游。短短半天的時(shí)間,孩子們都收獲良多。在樂于與同伴交往的同時(shí),還進(jìn)而和同伴一起分享食物、玩具、快樂和秘密。
二、保育工作
天氣暖和了,孩子們的衣服穿得少了,小手從厚厚的棉襖中解放出來了。不管什么樣的東西,他們都愿意去摸摸、碰碰。來到大樹下,隨便找根小樹枝挖掘泥土,是他們的最愛。有一度,孩子們甚至迷上了樹上的小青蟲……這時(shí)候,小手的清洗就至關(guān)重要了。于是,我指導(dǎo)孩子們用正確的方法洗手,保持手的清潔。并結(jié)合生活事例,引導(dǎo)他們展開討論:平時(shí)怎樣保護(hù)手?小手有哪些地方不能碰?
另外,我們還進(jìn)行了生活自理能力小競賽,設(shè)計(jì)了穿鞋子、疊衣服、穿衣服等比賽內(nèi)容,請(qǐng)孩子分組參加,讓自己的小手變得更靈巧。
到了月末,我驚奇地發(fā)現(xiàn),以前最忙的起床時(shí)分,我居然沒事干了。孩子們大都能自己穿好衣服、穿好鞋子,只有個(gè)別孩子需要調(diào)整鞋子的位置,或幫他們整理一下衣領(lǐng)。我真是為他們感到驕傲!
午餐管理的效果同樣明顯。在小紅花的激勵(lì)下,連平時(shí)非常挑食的沈杰裔也把飯菜吃得干干凈凈。
三、家長工作
這個(gè)月要求家長配合的工作依然好多。
和孩子比比各自的掌紋和指紋,感受紋路的不同,說說這些紋路象什么;要求孩子自己的事情自己做,引導(dǎo)孩子幫助家人做一些力所能及的事,體驗(yàn)擁有一雙能干的小手的自豪感。在傾聽了孩子的小秘密后,請(qǐng)家長也告訴孩子自己的小秘密,這能很好地增進(jìn)親子之間的感情,同時(shí)讓孩子體驗(yàn)互相傾聽的快樂。鼓勵(lì)孩子邀請(qǐng)幾個(gè)朋友到家里來玩等……
另外,我們?nèi)岳^續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)工作,如家長園地的更換,《寶寶成長記錄》的填寫等,并做到有事和家長即時(shí)聯(lián)系
時(shí)間是不等人的,在工作期間一年就這樣過去了,又到一年總結(jié)時(shí),我們需要認(rèn)真的回顧輔警工作,人生成長的路上,需要及時(shí)地復(fù)盤自己。怎么才能將輔警的年度總結(jié)寫得全面呢?以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“輔警個(gè)人年度工作總結(jié)參考模板有哪些”,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)??苽€(gè)人工作總結(jié) 篇8
我局黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求是:以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)?,全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)五原縣紀(jì)委和上級(jí)黨委部署要求,以全面從嚴(yán)治黨為統(tǒng)領(lǐng),以全面加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)為抓手,以推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)常態(tài)化為主線,層層夯實(shí)“一崗雙責(zé)”,始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,持之以恒正風(fēng)肅紀(jì),維護(hù)樹立“風(fēng)清氣正”的行業(yè)風(fēng)氣,為交通公路的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。
????一、層層夯實(shí)“一崗雙責(zé)”,深入推進(jìn)履職盡責(zé)常態(tài)化
????1、層層夯實(shí)“責(zé)任清單”
認(rèn)真貫徹五原縣紀(jì)委的精神,深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨,嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,全面貫徹落實(shí)上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署,扎實(shí)做好全局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)日常工作。認(rèn)真貫徹縣委關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制意見,全面落實(shí)局黨委及班子成員、局屬各單位黨組織及班子成員主體責(zé)任清單,把管業(yè)務(wù)必須管廉政真正落到實(shí)處。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)和中心工作同部署、同落實(shí),逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,明確黨風(fēng)廉政建設(shè)具體工作任務(wù)。加強(qiáng)和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)考核,推動(dòng)形成黨政齊抓共管、職工全員參與的黨風(fēng)廉政建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)合力。
????2、事事夯實(shí)“一崗雙責(zé)”
全面建立責(zé)任清單,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,對(duì)照清單任務(wù)早計(jì)劃?、早安排,多檢查、多督促,做到履職盡責(zé)常態(tài)化。堅(jiān)持在工作過程中,事事跟蹤“一崗雙責(zé)”履責(zé)情況,堅(jiān)決反對(duì)“表態(tài)說的好、實(shí)際沒做到”、“平時(shí)不做、檢查再做”等責(zé)任。堅(jiān)持經(jīng)常開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作自查、督查,及時(shí)掌握工作落實(shí)情況,果斷處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作用,統(tǒng)籌落實(shí)好“一崗雙責(zé)”,對(duì)履責(zé)不力、工作不到的,及時(shí)落實(shí)整改措施。堅(jiān)持認(rèn)真組織開好專題民主生活會(huì)、組織生活會(huì),積極引導(dǎo)開展群眾監(jiān)督,形成多向監(jiān)督格局,提升監(jiān)督效果。
????二、科學(xué)運(yùn)用“四種形態(tài)”,深入推進(jìn)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督常態(tài)化
????1、正風(fēng)肅紀(jì)抓常抓細(xì)
提高政治站位,深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨,堅(jiān)持以黨章為遵循,學(xué)深學(xué)細(xì)《黨員紀(jì)律處分條例》,嚴(yán)明政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、工作紀(jì)律、群眾紀(jì)律、生活紀(jì)律,堅(jiān)持依紀(jì)監(jiān)督、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)、從嚴(yán)管黨。旗幟鮮明地貫徹落實(shí)規(guī)定實(shí)施細(xì)則,堅(jiān)決防止“四風(fēng)”問題回潮復(fù)燃,堅(jiān)決查處形式主義、官僚主義等不良現(xiàn)象。切實(shí)發(fā)揮好基層支部組織作用,加強(qiáng)全體黨員日常管理,堅(jiān)決維護(hù)黨章黨規(guī)黨紀(jì)的嚴(yán)肅性。全面落實(shí)按規(guī)章制度辦事,堅(jiān)持抓常抓細(xì)從嚴(yán)管好職工隊(duì)伍,努力做到“人人守紀(jì)、事事守規(guī)”,堅(jiān)決防范違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。
????2、嚴(yán)查快處違紀(jì)苗頭
堅(jiān)持紀(jì)在法前,紀(jì)嚴(yán)于法,挺紀(jì)在前,違紀(jì)必究。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部談心談話制度,針對(duì)黨員干部中存在的苗頭性、傾向性問題,早發(fā)現(xiàn)早談話,早提醒早糾正,早處理早教育。深入貫徹落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”、《問責(zé)條例》,針對(duì)工作落實(shí)不力、“為政不為”、出現(xiàn)問題、隱瞞不報(bào)、拖延應(yīng)付等行為,堅(jiān)決問責(zé)到人,通報(bào)曝光。
????三、始終堅(jiān)持“問題導(dǎo)向”,深入推進(jìn)嚴(yán)明紀(jì)律常態(tài)化
?????1、堅(jiān)持問題導(dǎo)向,全面加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)
從局機(jī)關(guān)到基層單位,堅(jiān)持實(shí)行紀(jì)律作風(fēng)“明察暗訪”,對(duì)發(fā)現(xiàn)的工作紀(jì)律問題、作風(fēng)問題,果斷處理,堅(jiān)決剎住不良行為苗頭。同時(shí)要結(jié)合實(shí)際,分析本單位問題根源,對(duì)癥下藥,全面加強(qiáng)制度建設(shè),夯實(shí)紀(jì)律作風(fēng)自查自糾機(jī)制。堅(jiān)持多管齊下,強(qiáng)化綜合約束,落實(shí)有效措施,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,切實(shí)發(fā)揮嚴(yán)明紀(jì)律的正面引導(dǎo)和懲戒警示作用。基層單主動(dòng)接受地方監(jiān)督,增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí),履行好工作職能,維護(hù)好行業(yè)形象,對(duì)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、查處紀(jì)律問題的重要情況及時(shí)向局報(bào)告。
????2、重視“窗口”形象,全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)
進(jìn)一步抓好社會(huì)公眾密切關(guān)注的路政執(zhí)法、治超工作、項(xiàng)目工程工地等文明執(zhí)法、行業(yè)服務(wù)、保暢承諾等窗口監(jiān)督,促進(jìn)提升文明執(zhí)法水平、社會(huì)服務(wù)水平。要繼續(xù)鞏固“為政不為”專項(xiàng)整治長效機(jī)制,加強(qiáng)重大決策部署的工作落實(shí)監(jiān)督和效能監(jiān)察,推進(jìn)黨務(wù)公開、政務(wù)公開,引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)黨性觀念和法治意識(shí),嚴(yán)格按法律法規(guī)和政策辦事,維護(hù)樹立“擔(dān)當(dāng)有為”的公路行業(yè)形象。
????四、及時(shí)化解“信訪矛盾”,深入化解基層矛盾常態(tài)化
????充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要意義,注重把信訪接待作為了解工作情況的重要窗口、解決矛盾困難的重要時(shí)機(jī),落實(shí)信訪處置。絕不能因怕麻煩、怕批評(píng),將信訪矛盾事項(xiàng)相互推諉、久拖不決,把“小事拖大”,造成越級(jí)上訪。對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)要落實(shí)穩(wěn)控小組,詳查情況,實(shí)事求是,采取有效措施穩(wěn)妥處置。對(duì)因工作不力引發(fā)越級(jí)上訪的,堅(jiān)決倒查責(zé)任、追究到人。
同志們,深入推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)“常態(tài)化”,是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。讓我們?cè)诰贮h委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,自覺堅(jiān)守“六大紀(jì)律”,努力做到“信念過硬、政治過硬、責(zé)任過硬、能力過硬、作風(fēng)過硬”,在各自崗位上努力踐行“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”,為全面完成年度目標(biāo)任務(wù)、促進(jìn)交通公路健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障!做出新的貢獻(xiàn)!
2024安保工作總結(jié)(精華10篇)
總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌,所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面,全局工作不能遺漏哪個(gè)方面,單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)。下面是小編為大家收集的安保上半年工作總結(jié)(精選10篇),希望能夠幫助到大家。
2024安保工作總結(jié) 篇1
20xx年的過去了,我們的工作又過去了一年?;叵脒@一年的工作,不僅感嘆作為學(xué)校保安工作的艱難。其他的保安都是要防范外面的無關(guān)人士進(jìn)來,而我們,卻主要是防范學(xué)校內(nèi)的同學(xué)們跑出去。這些年作為xxx中學(xué)的保安,自己也算是經(jīng)驗(yàn)不少。但是現(xiàn)在一屆屆的學(xué)生們更是刁鉆。學(xué)校的防衛(wèi)和管理一層層的加強(qiáng),但是每次都能被他們找到空子。
做好自己的工作,保衛(wèi)好學(xué)校以及學(xué)生們的安全是我們的職責(zé)!為了能在下一年更加的做好自己的工作,我在這里將這一年工作做一個(gè)總結(jié),希望能吸取今年的經(jīng)驗(yàn),好好的面對(duì)下一年的工作。
一、保安的發(fā)展
工作方面:
在工作中,我們做到嚴(yán)格站崗,守衛(wèi)好學(xué)校校門,對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格的確認(rèn)。對(duì)非學(xué)校車輛要嚴(yán)格的記錄,并做好確認(rèn)才能放行。在通宿生下課回家的管理上,我們也聽從學(xué)校的安排進(jìn)行了強(qiáng)化。嚴(yán)格遵守“進(jìn)出校門必須持證、出入證必須為本人所有、出入證不能有照片損壞或名字修改”,在過去有不少的學(xué)生借用出入證出行,為此我們嚴(yán)格加強(qiáng)了管理,并且發(fā)現(xiàn)問題,交由學(xué)校嚴(yán)罰。有效的制止了亂借出入證的現(xiàn)象。
個(gè)人方面:
為了加強(qiáng)保衛(wèi)工作,我們保衛(wèi)科的人員也做好了自己的工作強(qiáng)化,針對(duì)同學(xué)們常用的違規(guī)伎倆都開會(huì)總結(jié)過,每次學(xué)生進(jìn)出我們都會(huì)嚴(yán)格的注意,防止違禁物品進(jìn)入學(xué)校。
在巡邏方面,我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)校宿舍區(qū)的檢查,防止學(xué)生從這里翻越。同時(shí)學(xué)校也積極對(duì)這些容易翻越的`圍墻進(jìn)行增高等措施,防止學(xué)生利用地形翻越。
二、工作方面
在這一年的工作中,我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的保衛(wèi)學(xué)校的安全。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中提出的問題,我都及時(shí)的改進(jìn),提升自己的工作能力,并更好的保衛(wèi)校園安全。
在巡邏的工作中,我主要針對(duì)學(xué)生常去的校園死角巡查,針對(duì)校園的圍墻也做好檢查,防止有損壞情況的發(fā)生。一年的工作中,抓到的學(xué)生有不少,但是多數(shù)還是在學(xué)校墻邊遞接外賣,翻越學(xué)校的情況還是比較少。但是針對(duì)三無產(chǎn)品進(jìn)入學(xué)校的情況,我們還是要多加注意,多加防范。
因?yàn)橐欢螘r(shí)間校園外賣的盛行,不少老師和班主任都加入到巡邏的隊(duì)伍。這讓我們的工作也大大減少。
三、工作的不足
在工作中我們還有許多不足的地方,畢竟有不少都是臨時(shí)決定的策略,實(shí)際上實(shí)行起來雖然起到了效果,但還是犧牲了很多的地方。如:我們加強(qiáng)了對(duì)出入證的檢查,但是這樣卻大大的減慢了速度,晚上出校門的通宿生很多,這樣會(huì)大大的耽誤時(shí)間。我們要更好的改進(jìn)自己的工作,提升工作效率或改進(jìn)方法。
四、總結(jié)
一年的工作實(shí)在是有不少的事情,但是萬變不離其宗,在學(xué)校加強(qiáng)了學(xué)生的管理后,學(xué)生們也變得安分起來。這樣的管理要嚴(yán)格的執(zhí)行,我們也要努力的做好巡查,這樣才能在校園中樹立起正確的風(fēng)氣。
2024安保工作總結(jié) 篇2
2022年是公司突破發(fā)展的一年,9月份順利承接xx大廈,物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍,安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在正常開展xx大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,積極參加名都大廈前期物業(yè)介入,配合開發(fā)公司做好xx大廈物業(yè)整改工作,為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
一、規(guī)范入職培訓(xùn),提高保安服務(wù)質(zhì)量
安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,xx大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)xx人次,大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)xx人次,新聘安保隊(duì)員xxx人、車輛協(xié)管員人,為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,認(rèn)真制定入職培計(jì)劃,精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教,充分發(fā)揮xxx、xxx、xxx等小教員的作用,采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如xxxx的xx名女實(shí)習(xí)生,擔(dān)心自己不適合保安崗位工作,就組織她們到xxx、xx大廈參觀學(xué)習(xí),和女安保隊(duì)員交談,了解她們的工作情況,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,從而消除了膽怯心里;xx大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和xx大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn),新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
二、細(xì)化崗位職責(zé),簽訂崗位責(zé)任書
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,安保部重新梳理xx大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法,并交員工討論,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后,簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》,使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé),懂得不履行職責(zé),違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處,今年共調(diào)整不稱職班長1名,辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,一級(jí)監(jiān)督一級(jí),有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化車輛管理,努力增加收入
自去年9月份《xx大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》后,停車場(chǎng)秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份,由于春節(jié)期同放松管理,使用人的汽車又開始頻繁出入停車場(chǎng),交通秩序回潮。針對(duì)這一情況,安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干,配合物業(yè)管理員逐戶解釋《xx大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》,取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí),組織全體安保隊(duì)員,學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全,很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。同時(shí),為提高汽車泊位使用率,在不影響業(yè)主停車的前提下,積極收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日,汽車臨停費(fèi)收入元,停車場(chǎng)泊位費(fèi)收入xxxx元,停車庫泊位費(fèi)收入xxxx元,超額完成指標(biāo)xxxx元。
四、強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安、文明大廈
xx大廈管理處編制xx人,負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需xx個(gè)固定崗任,只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位,巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際,把工作重點(diǎn)放在裙樓,依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié),變間接管理xxxx店、xxxx大賣場(chǎng)為直接管理,請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人,便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場(chǎng)管理辦公室,召開安全專題會(huì)議4次,組織檢查、互查12次,專項(xiàng)檢查3次,開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,并達(dá)到整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過有效的訓(xùn)練,提高市場(chǎng)整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件,順利通過“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。
五、承接xx大廈,不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)
今年6月10日,安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,在此期間,主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作,配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份,配合公司承接xx大廈項(xiàng)目,xx大廈項(xiàng)目的承接,標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展,安保部全體同仁以此為契機(jī),以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,投入到緊張而有序的工作中去,具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100%,物業(yè)整改合格率約80%,管道煤氣除三層小部分外全部開通,有線電視可開戶率100%,裝修審批率98.9%。9月份,氣候炎熱,工作量又大,安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,放棄休息天,加班加點(diǎn),全力保障業(yè)主順利入伙。同時(shí),在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn),剖析典型案件,組織員工學(xué)習(xí)、討論,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。如x號(hào)樓xxxx室業(yè)主自行車丟失,向安保隊(duì)員報(bào)失后,接待不周、處置不當(dāng),又沒有及時(shí)及業(yè)主溝通,導(dǎo)致業(yè)主意見很大,后來部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通,業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足,全體隊(duì)員很受啟發(fā)。
六、20xx年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制,全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份,90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修,在此期間,業(yè)主接觸較多的是安保隊(duì)員,大部分業(yè)主通過安保隊(duì)員報(bào)修、投訴,由于首問負(fù)責(zé)制沒有全面落實(shí),部分業(yè)主的報(bào)修和投訴沒有及時(shí)處置,形響了公司的信譽(yù)。因此繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制勢(shì)在必行。首先,監(jiān)控崗位作為業(yè)主報(bào)修、投訴的窗口,必須挑選優(yōu)秀員工上崗,規(guī)范工作程序;其次,給合安保隊(duì)員班次的待殊性,將安保部所接報(bào)修、報(bào)訴當(dāng)日歸口到物管員崗位,由物管員擔(dān)負(fù)首問負(fù)責(zé)的責(zé)任。
2、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份,業(yè)主裝修90戶,除裝修審核崗位上的員工,熟悉業(yè)主和使用人的基本情況,其余崗位員工缺乏對(duì)業(yè)主和使用人的了解,對(duì)業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲,部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的'員工素質(zhì)有待提高,我們同樣感覺到這一點(diǎn)。中園是禮儀之邦,加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),要求我們要主動(dòng)和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主,首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后,大部分業(yè)要進(jìn)場(chǎng)裝修,在裝修期間,會(huì)有很多和業(yè)主接觸的機(jī)會(huì),業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù),要充分把握機(jī)會(huì),對(duì)業(yè)主加深了解。這樣,員工遇到業(yè)主上班或下班等,方便招呼和問候,迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。
3、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè),保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。打破班長終身制,每半年述職一次,班長工作是否稱職,由隊(duì)員說了算。為了增加班長評(píng)議的透明度,班長半年內(nèi)每個(gè)班工作兩個(gè)月,讓每個(gè)隊(duì)員都了解每個(gè)班長的工作,使得班長評(píng)議更加公開、公平,一個(gè)班長的述職報(bào)告在本班不能通過,就由該班重新推舉班長后,報(bào)總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》,結(jié)合實(shí)際工作中的典型案,認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段,提高業(yè)務(wù)技能,以達(dá)到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作,是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益,安保部作為安全職能部門,要圍繞安全做文章,每項(xiàng)工作都必須扎扎實(shí)實(shí)。銀河大廈改造,要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù),加強(qiáng)裝修現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)消防安全隱患,結(jié)合改造裝修,安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測(cè),防患于未然。xx大廈繼續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù),加強(qiáng)三層營業(yè)場(chǎng)所裝修方案審核。
2024安保工作總結(jié) 篇3
我于20xx年2月25日參加保安工作至今,在這六個(gè)月的工作中我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。作為一名保安員,我應(yīng)充分認(rèn)識(shí)工作的重要性:以高度的責(zé)任心,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,努力保衛(wèi)好學(xué)生的安全。
保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長,勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作。事關(guān)學(xué)生的安全,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作,從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不茍,做到讓學(xué)校與客戶單位滿意。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,高度責(zé)任感,愛崗敬業(yè),對(duì)工作充滿激情。要有良好的觀察能力,應(yīng)變能力,了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài),與對(duì)隊(duì)友做好溝通,反省自己的工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細(xì)則。詳細(xì)了解并明確保安工作職責(zé),上班做到著裝整潔,精神飽滿,對(duì)待來訪者的詢問仔細(xì)解釋并以答復(fù)。對(duì)需要幫助的主動(dòng)給予幫助,對(duì)生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美,本班組已對(duì)小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對(duì)學(xué)校及生活區(qū)進(jìn)行巡邏檢查,對(duì)公共財(cái)物及設(shè)備加以防護(hù)與保養(yǎng),對(duì)住戶反映的情況及時(shí)作出合理有效的'處理。
我工作所屬德陽市學(xué)校,應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口,做到用禮貌用語,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)!
2024安保工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年,安保部緊密圍繞中心的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),以強(qiáng)化部門管理,增強(qiáng)安保人員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)水平為主,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力配合下,較好的`完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將上半年工作內(nèi)容總結(jié)如下:
一、順利完成上半年接待任務(wù)
上半年,中心共有大小接待共計(jì)260余次,人數(shù)約1500余人,其中有中央巡視組一行、神華erp項(xiàng)目組、神東專項(xiàng)匯報(bào)組、神華新聞媒體、神華防爆柴油膠輪車性能提升研討會(huì)、取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,派專人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏,加強(qiáng)安全防范后,沒有在發(fā)生丟包事件。
二、酒店后院改造完成后,我們加強(qiáng)了對(duì)后院的管理
現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對(duì)后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院員工通道的'安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
三、宣傳教育及培訓(xùn)工作:
1、由于酒店人員流動(dòng)性較大,對(duì)員工自身素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)知識(shí),消防知識(shí),安全理念,績效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會(huì),除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外,明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間,對(duì)保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練,并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設(shè)立工作看版,使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車流量,婚宴,生日宴,會(huì)議等基本了解,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。
2、上半年與行政人事部一同對(duì)新員工培訓(xùn)達(dá)100多人次,進(jìn)行消防考試達(dá)300人次,消防專題培訓(xùn),組織觀看消防音像視頻達(dá)100多人次,對(duì)員工“四個(gè)能力”熟背抽查達(dá)350人次,從而提高了員工們消防意識(shí),懂得了消防安全工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi),正確使用滅火器及逃生,報(bào)警的基本方法。
2024安保工作總結(jié) 篇5
又是一年時(shí)間,2020年已經(jīng)到了尾聲,經(jīng)過我們商場(chǎng)保安員工的一致努力,得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,很好的完成了今年的工作任務(wù)。下面對(duì)一年工作自我總結(jié)。
一、管理商場(chǎng)車輛
商場(chǎng)來往的車輛很多,每天都會(huì)在商場(chǎng)停上百輛,作為保安需要管理好這些進(jìn)出的車輛,商場(chǎng)雖然免費(fèi)提供臨時(shí)停車服務(wù),但是超過一定時(shí)間是要收費(fèi)的,因此,我還需要做好車輛收費(fèi)工作,每一輛車都會(huì)做好進(jìn)入掃描工作,做好時(shí)間登記,同時(shí)還好管理好車輛的安全,保證車輛在停車上內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)盜竊和損壞的情況,防止車輛因?yàn)閾矶露斐苫靵y,需要安排這兩停放到制定位置,并且做好檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有車輛沒有按要求停放,會(huì)通知車主,并給與懲罰,維持停車場(chǎng)的秩序,保證來往車輛的安全,減少場(chǎng)地浪費(fèi),避免發(fā)生車輛碰撞事故。
二、實(shí)時(shí)監(jiān)控,做好安全監(jiān)控
在工位上我們還要做好監(jiān)控區(qū)域的事情查看,對(duì)于商場(chǎng)的每一個(gè)監(jiān)控視頻多要做好監(jiān)控調(diào)查,保證不會(huì)在工作的時(shí)候出現(xiàn)叉子,監(jiān)控區(qū)域內(nèi),發(fā)現(xiàn)可疑人物及時(shí)同時(shí)相關(guān)部門及時(shí)處理問題,保證不會(huì)犯錯(cuò),對(duì)于多個(gè)視頻監(jiān)控做做好查看工作,不放共任何一個(gè)角落任何一個(gè)可以事情發(fā)生,做好自己的工作任務(wù)保證工作順利進(jìn)行,不斷提升工作進(jìn)度提在工作中做好工位交接工作,監(jiān)控期間不會(huì)擅自離開工作崗位,保證在崗位中一切正常,做好工作安排,做好監(jiān)控。
三、應(yīng)對(duì)突發(fā)時(shí)間
在商場(chǎng)中我們遇到一些突發(fā)事情,比如在今年我們遇到了一起客戶東西遺漏事件,為了能夠盡快的找到客戶的東西,我們會(huì)及時(shí)的與客戶做好溝通,先安撫客戶,然后在協(xié)助客戶一起尋找,也會(huì)讓客戶耐心等待,我們更具客戶的消費(fèi)記錄做好查詢,給客戶排憂解難,在商場(chǎng)出現(xiàn)盜竊事件時(shí)第一時(shí)間把小偷抓住,通過我們的監(jiān)控,和管理區(qū)域。一旦返現(xiàn)小偷會(huì)及時(shí)通知各個(gè)區(qū)各個(gè)地方的人員做好各個(gè)地區(qū)的安全監(jiān)控,阻攔小偷竄逃出去,及時(shí)抓住小偷,并且及時(shí)制止商場(chǎng)的騷亂,第一時(shí)間保證商場(chǎng)安全有序,保證商場(chǎng)不會(huì)有任何的問題出現(xiàn),做好監(jiān)管工作,應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件一定要做到快準(zhǔn)。
四、消防安全
商場(chǎng)人流密集,一點(diǎn)出現(xiàn)火災(zāi)后果非常嚴(yán)重,一次在這時(shí)我們會(huì)對(duì)商場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施做好監(jiān)測(cè),查看商場(chǎng)的各個(gè)店鋪中的滅火器是否還能用里面的滅火原料是否足夠,消防栓是否能夠放出水,消防水管有無破損,如果有問題就會(huì)及時(shí)更換新的材料保證能夠在出現(xiàn)為題的時(shí)候第一時(shí)間解決安全隱患,讓商場(chǎng)杜絕危險(xiǎn),保證大家安全。
擔(dān)任保安,保護(hù)商場(chǎng)的安全,是我的責(zé)任,我一直牢記使命從不敢忘,堅(jiān)守崗位,不會(huì)擅離職守,做一個(gè)有責(zé)任的保安人員。
2024安保工作總結(jié) 篇6
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作,在這6個(gè)月中,我部員工本著業(yè)主至上,服務(wù)第一的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng),在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報(bào)。
1、治安方面xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當(dāng)時(shí)隊(duì)長xxx在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊(duì)長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,給我部造成了非常被動(dòng)的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面,我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面:消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,其中工作重點(diǎn)為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。
與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù),達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測(cè)器由于長時(shí)間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間,調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗,工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達(dá)成一致意見,計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)大廈實(shí)行全方位365天26小時(shí)的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
4.警隊(duì)管理:一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上,我部把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后,我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
六個(gè)月來,保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,不以規(guī)矩,不成方圓。
團(tuán)隊(duì)組建后,對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?,這既是保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員xxx、xxx拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開人的價(jià)值在哪里?、怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
2024安保工作總結(jié) 篇7
學(xué)校安??普J(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,在維護(hù)校園安全方面做了大量的工作,確保了校園的安全和穩(wěn)定。一年來學(xué)校未發(fā)生過安全責(zé)任事故,全校師生無犯罪記錄,學(xué)生在校能夠遵守紀(jì)律,遵守常規(guī),在社會(huì)上能夠遵紀(jì)守法,現(xiàn)將一年來學(xué)校安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下:
一、主要工作
1.認(rèn)真做好安全常規(guī)工作。一是繼續(xù)抓好夜間護(hù)送學(xué)生隊(duì)伍;二是認(rèn)真落實(shí)值日教師值日制度;三是抓好安全員常規(guī)檢查評(píng)比;四是落實(shí)節(jié)假日值班和門衛(wèi)管理;五是每月安全一檢查并做好記錄;六是學(xué)生外出活動(dòng)均有保衛(wèi)人員參與;七是各階段有針對(duì)性地開展安全教育;八是做好學(xué)生保險(xiǎn)索賠工作。
2.出色完成各級(jí)部門檢查。平安校園、綜治、食品安全、道路交通安全、校園周邊治理等各項(xiàng)檢查十余次。各檢查組對(duì)學(xué)校的安全工作給予了充分的肯定。
3.認(rèn)真落實(shí)安全工作責(zé)任制,建立了健全的.安全管理體制,組織機(jī)構(gòu)健全。開學(xué)第一次全體教師會(huì)議,溫校長親自布置安全工作,下發(fā)新學(xué)年工作意見。學(xué)校適時(shí)召開年級(jí)長、班主任工作會(huì)議,專門提出學(xué)生安全問題工作意見,責(zé)成有關(guān)人員具體抓好落實(shí)。
4.實(shí)行安全工作定期檢查制度。經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查,每學(xué)期初要組織專項(xiàng)檢查。落實(shí)安全月檢查制度。同時(shí)根據(jù)不同季節(jié)和特殊情況不定期組織檢查。通過檢查達(dá)到健全制度,落實(shí)措施,清除隱患。
5.針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行課間安全、食品安全、乘車安全、游泳安全、雨天防滑安全、用電安全、防詐騙、防踩踏等專項(xiàng)教育,并做好安全育記錄,做到有章可循。
6.做好學(xué)校飲食管理和衛(wèi)生防疫工作。保衛(wèi)科、總務(wù)處和衛(wèi)生室組織相關(guān)人員對(duì)校園周邊的食雜店的.衛(wèi)生情況進(jìn)行深入了解,檢查食品衛(wèi)生,杜絕“三無”產(chǎn)品流入校園,并積極配合衛(wèi)生部門做好校園及周邊商店的食品衛(wèi)生檢查。本學(xué)度無發(fā)生食物中毒現(xiàn)象。
7.學(xué)校組織的各種外出集體活動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度和安全事故報(bào)告制度,并堅(jiān)持就近、徒步的原則。在教育教學(xué)計(jì)劃內(nèi)安排的整年級(jí)、整班外出社會(huì)實(shí)踐、參觀等活動(dòng),都有書面報(bào)告送教育局批準(zhǔn)。社會(huì)實(shí)踐、參觀等活動(dòng)都有精心策劃,組織嚴(yán)密,領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),保衛(wèi)科人員一同參與組織工作,為師生外出參加活動(dòng)的安全提供了保障。全學(xué)外出集體活動(dòng)中無發(fā)生任何安全事故。
8.開學(xué)初,學(xué)校與班主任、科任教師、學(xué)生家長簽定安全責(zé)任書,還召開了班主任安全工作專題會(huì)議,把安全工作落實(shí)到崗、到位、到人,做到了橫向到邊,縱向到底,不留死角,形成一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。
9.加強(qiáng)體育課、體育活動(dòng)、周三實(shí)踐課和勞動(dòng)活動(dòng)的管理,事先做好安排,事先做好準(zhǔn)備,對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、器械經(jīng)常進(jìn)行檢查,沒有使用質(zhì)量低劣有危險(xiǎn)的體育器械,保持運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的平整和清潔,合理地劃分活動(dòng)區(qū)域和設(shè)置警戒標(biāo)志,創(chuàng)造安全鍛煉的良好環(huán)境。全年學(xué)生在進(jìn)行體育活動(dòng)時(shí),無因設(shè)施或器材問題發(fā)生意外傷害事故。
10.加強(qiáng)課間秩序管理,規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。禁止學(xué)生把對(duì)學(xué)習(xí)無關(guān)的而有危險(xiǎn)、不文明的玩具帶進(jìn)校園。不允許在校內(nèi)進(jìn)行具有危險(xiǎn)性的游戲活動(dòng)。每月進(jìn)行一次專項(xiàng)安全教育,并加強(qiáng)對(duì)值日教師課間值崗的檢查力度。
11.節(jié)假日安全。一是校園安全:每個(gè)假期前對(duì)學(xué)校都能進(jìn)行一次安全隱患排查,并安排好教師值班,校領(lǐng)導(dǎo)親自帶班,保證校園平安。二是學(xué)生安全:放假前對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次假期安全教育,并發(fā)放《致學(xué)生家長的一封信》5次,共發(fā)放9000多份,與家長一同共同保證學(xué)生的假期安全。
二、其它工作
一年來,學(xué)校還組織全校師生進(jìn)行了一次突發(fā)事件應(yīng)急逃生演練;開展了“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”、“安全教育周”、“珍愛生命遠(yuǎn)離火災(zāi)”、“12.4”法制宣傳日等宣傳教育活動(dòng)。
三、完善制度
完善了各項(xiàng)安全工作制度和安全工作預(yù)案,各項(xiàng)規(guī)章制度有落實(shí)、有檢查。
四、存在問題
1.對(duì)店面的食品安全檢查力度不夠大,偶爾有出售“三無”食品。
2.對(duì)學(xué)生的安全教育仍有不足之處。例如:學(xué)生上下樓道偶有發(fā)生推擠現(xiàn)象。
3.營業(yè)性電子游戲機(jī)室、網(wǎng)吧、書刊影視對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響,不可低估。由于生源分布廣泛,這方面工作仍比較難做,學(xué)生自覺性不夠。
2024安保工作總結(jié) 篇8
一學(xué)年來,保衛(wèi)科在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,各年級(jí)、班級(jí)、及全體師生的積極配合下,通過全科工作人員的努力,圓滿地完成了本學(xué)年的安全保衛(wèi)工作,現(xiàn)將具體工作報(bào)告作工作總結(jié)如下:
一、主要工作
1、校園治安方面
(1)妥善處理各年級(jí)、班級(jí)發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐勒索。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)年保衛(wèi)科處理學(xué)生打架案件x起、敲詐勒索案件x起、召開專門的安全工作會(huì)議x次,繼續(xù)做好安全信息制度。
(2)繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治,自開學(xué)以來,保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏,校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生,維護(hù)了校園的穩(wěn)定。其中x起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人,與我校老師發(fā)生口角及沖突,在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導(dǎo)得到響應(yīng)的處理。
(3)走讀生證件管理,發(fā)現(xiàn)假走讀生證件x余起,后經(jīng)過在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件xx來個(gè),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下得到了響應(yīng)的處理。
2、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的管理工作,確保住校學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
一學(xué)年來,學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下,沒有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用,堅(jiān)持24小時(shí)值班,堅(jiān)持每日衛(wèi)生清掃和學(xué)生衛(wèi)生值日制度,及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件。管理工作基本做到,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理,大事不過夜,維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定。
3、校園消防工作方面
為了保障學(xué)校的消防安全,學(xué)校保衛(wèi)科,堅(jiān)持每星期一小檢查,每月一大檢查,本學(xué)年換更換消防設(shè)備:滅火氣兩次,增加滅火器x個(gè),其他電線電路方面,在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理,所以在在消防方面沒有安全事故的.發(fā)生。
二、存在問題
1、本學(xué)年治安狀況良好,學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴(yán)重,班主任教育不到位,學(xué)生翻爬圍墻xx來次,學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應(yīng)引起重視。
2、由于xx幼兒園這邊的教室比較分散,學(xué)生經(jīng)常趁門衛(wèi)不注意溜出校外,這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍插板的改裝,寢室有了插板,這樣學(xué)生就會(huì)趁機(jī)充電及使用電老虎燒水,同時(shí)也給宿舍管理老師帶來管理方面的難度及響應(yīng)的安全隱患。請(qǐng)學(xué)校給予幫助拆除插板。
三、工作建議
校園安全任務(wù)仍然重,必須警鐘長鳴、常抓不懈。由于學(xué)校新生進(jìn)校,學(xué)生增多,因此20xx年的安全防范任務(wù)重,面對(duì)新情況、新問題務(wù)必保持清醒頭腦,強(qiáng)化值班值日工作,強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),大力加強(qiáng)安全宣傳教育,創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。
2024安保工作總結(jié) 篇9
在過去的一年里,我作為學(xué)校安保部門的一員,深感責(zé)任重大。隨著校園安全環(huán)境的日益重要,我們安保團(tuán)隊(duì)在維護(hù)學(xué)校安全、穩(wěn)定教學(xué)秩序等方面做出了積極的努力。以下是我對(duì)本年度學(xué)校安保工作的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容概述
1、日常巡邏與監(jiān)控:每日定時(shí)對(duì)校園進(jìn)行巡邏,確保各區(qū)域安全無虞。同時(shí),監(jiān)控室24小時(shí)值班,實(shí)時(shí)監(jiān)控校園各個(gè)角落,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
2、出入管理:嚴(yán)格執(zhí)行出入校園管理制度,對(duì)來訪人員進(jìn)行登記、核實(shí)身份,確保校園安全。
3、安全教育與培訓(xùn):定期組織師生進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),提高大家的安全意識(shí)和自防自救能力。
4、安全設(shè)施維護(hù):定期對(duì)消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其處于良好狀態(tài)。
5、突發(fā)事件應(yīng)對(duì):針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,制定應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演練,確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。
二、重點(diǎn)成果
1、安全事故率下降:通過我們的努力,本年度校園安全事故率較往年有了明顯下降。
2、師生安全意識(shí)提高:通過安全教育與培訓(xùn),師生對(duì)安全問題的重視程度明顯提高,自防自救能力也有所增強(qiáng)。
3、校園秩序井然:嚴(yán)格的出入管理制度和日常巡邏,確保了校園秩序井然,為師生提供了一個(gè)安全、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、遇到的問題與解決方案
1、問題:部分師生對(duì)安全規(guī)定不夠重視,存在違規(guī)行為。
解決方案:加強(qiáng)宣傳教育,提高師生對(duì)安全規(guī)定的認(rèn)識(shí);同時(shí),加大違規(guī)行為的`處罰力度,形成有效的約束機(jī)制。
2、問題:部分安全設(shè)施老化,存在安全隱患。
解決方案:及時(shí)更換或維修老化的安全設(shè)施,確保校園安全設(shè)施始終處于良好狀態(tài);同時(shí),加大安全設(shè)施投入,提升校園安全水平。
四、自我評(píng)估/反思
在過去的一年里,我們安保團(tuán)隊(duì)在維護(hù)校園安全方面取得了一定的成績,但也存在一些不足。在今后的工作中,我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí),加強(qiáng)與師生的溝通與交流,及時(shí)了解他們的需求和意見;最后,我們將不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程,為師生提供更加安全、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2024安保工作總結(jié) 篇10
20xx年的工作已經(jīng)完成了一半?;仡欉^去半年的工作,安保部在總經(jīng)理和副總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)了工作會(huì)議精神主管經(jīng)理,在各部門、各辦公室的大力配合下,通過全體保衛(wèi)人員的努力,沒有發(fā)生甲方的火災(zāi)事故、治安事件、重大交通事故,為整個(gè)店鋪的經(jīng)營起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述,具體總結(jié)如下:
一、是加強(qiáng)職能管理,切實(shí)做好這項(xiàng)工作。
1、安全生產(chǎn)
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化、規(guī)范化管理,鞏固成果,抓好落實(shí),堅(jiān)持依法管理,嚴(yán)格執(zhí)行2004年12月12號(hào)法令的各項(xiàng)規(guī)定。并主要實(shí)施以下工作:
(1)做好員工培訓(xùn)教育工作,加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為了提高員工的安全意識(shí)和能力,上半年安全部組織了次員工培訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際情況,主要強(qiáng)化了滅火器使用、火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、如何應(yīng)對(duì)火災(zāi)、消防安全等“四大能力”。,組織員工安全知識(shí)解答次,應(yīng)急疏散演練次,有效提高了員工的安全意識(shí)和能力。
(2)搞好安全檢查,及時(shí)消除不安全隱患。加強(qiáng)全店安全檢查,嚴(yán)格檢查電器設(shè)備設(shè)施,嚴(yán)格管理火源,嚴(yán)格檢查安全通道,嚴(yán)格檢查死角上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認(rèn)真檢查,落實(shí)整改。重大節(jié)假日由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)職能處室檢查落實(shí)整改。重大節(jié)假日由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)職能處室進(jìn)行全店安全檢查。按照規(guī)定,安全檢查應(yīng)當(dāng)在開業(yè)前后進(jìn)行。
2、公安內(nèi)部安全工作
由于超市工作人員流動(dòng)密度大,容易被不法分子盯上,制造混亂和社會(huì)不良影響,造成顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工財(cái)產(chǎn)的損失。創(chuàng)造一個(gè)安全、良好、有序的購物環(huán)境是一切工作的前提。結(jié)合實(shí)際工作情況,有針對(duì)性的開展工作,在重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范措施,加強(qiáng)對(duì)匯款室、押運(yùn)付款、營業(yè)秩序的監(jiān)控,以及我店夜間安全防范措施。加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,提高安全意識(shí),開展群防群治,完善各類應(yīng)急預(yù)案。在全體安保人員的努力下,圓滿完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日促銷期間的安保工作,確保了超市的安全穩(wěn)定。
3、停車場(chǎng)管理
停車場(chǎng)內(nèi)部自我管理實(shí)施以來,崗位人員工作認(rèn)真,運(yùn)轉(zhuǎn)正常,達(dá)到了預(yù)期目的,。方便駕車客戶的停車工作已經(jīng)實(shí)際開展。
4、網(wǎng)站管理
為做好超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,解決現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問題和不足,超市于20xx年xx月xx日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行了專項(xiàng)整治,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負(fù)責(zé)人為成員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任人員,根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)本部門員工的管理。整改期間,商場(chǎng)將對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行檢查和處罰并對(duì)各相關(guān)部門扣除當(dāng)月部門管理考核分。通過努力,有效地促進(jìn)了超市的.現(xiàn)場(chǎng)管理。
二、搞好治安隊(duì)伍的管理,提高隊(duì)伍的整體水平。
保安負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪的財(cái)產(chǎn)安全保衛(wèi),責(zé)任重大。因此,需要一支思想意識(shí)、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能和人員相對(duì)穩(wěn)定的安全隊(duì)伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要。加強(qiáng)了隊(duì)伍的管理,從基礎(chǔ)做起,新保安員上崗前都要培訓(xùn)。從日常修養(yǎng)和禮貌做起,加強(qiáng)思想教育,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。結(jié)合各崗位職責(zé),盡快熟悉業(yè)務(wù),倡導(dǎo)文明執(zhí)勤,準(zhǔn)確定位安保職能,為客戶創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造良好安全的業(yè)務(wù)環(huán)境,做好本職工作。通過努力,提高了保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì),加強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力。
三、存在的不足
1、服務(wù)臺(tái)需要加強(qiáng)。
2、保安隊(duì)伍流動(dòng)性大,收入低,招工難。整體水平有待提高。
3、防盜工作需要進(jìn)一步落實(shí)。
勞保所工作總結(jié)精華5篇
很多不細(xì)心的人寫文檔時(shí)容易出差錯(cuò),我們常常缺乏撰寫文檔的靈感和思路。參考范文只是一個(gè)寫作途徑,我們應(yīng)該如何開始寫一篇范文呢?幼兒教師教育網(wǎng)編輯向大家推薦了“勞保所工作總結(jié)”方法。
勞保所工作總結(jié)(篇1)
一、社保工作
(一)新農(nóng)保
1.截止20__年12月新農(nóng)保參保總共19529人。其中已領(lǐng)取待遇5443人,續(xù)交保費(fèi)14086人。
2.完成新農(nóng)保已領(lǐng)取待遇人員發(fā)放帳號(hào)變更475人,未領(lǐng)取待遇人員信息變更234人。
3.完成新參保、死亡和重復(fù)參保退保、待遇申請(qǐng)、暫停、生存認(rèn)證等工作。
4、完成新農(nóng)保參保信息、中斷補(bǔ)交、檔次變更信息核實(shí)修改20__余人次。
5.完成20__年新農(nóng)保死亡誤發(fā)保費(fèi)追回工作。
6.完成新農(nóng)保待遇發(fā)放人員領(lǐng)取資格認(rèn)證工作。
(二)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)
1.完成社保退休人員健康認(rèn)證工作。
2.完成村(社區(qū))干部職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
二、醫(yī)保工作
(一)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)
1.20__年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)截止12月16日為20131人,參保率91.01%,目前征繳工作仍在持續(xù)推進(jìn)。
2.完成新生兒、戶籍新遷入等人員新參保(增員)工作2200余人次。
3.完成醫(yī)保參保信息查詢、信息變更核實(shí)修改1600余人次。
4.完成醫(yī)療救助9人。
(二)職工醫(yī)療保險(xiǎn)
1.完成20__年中山鎮(zhèn)人民政府職工醫(yī)保工作。
2.完成社區(qū)干部醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
三、就業(yè)工作
(一)就業(yè)宣傳
為幫助關(guān)停企業(yè)下崗職工、農(nóng)民工、失地農(nóng)民、大齡人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè),全年勞保所通過線下、線上渠道推送就業(yè)招聘信息16余期,推介就業(yè)崗位1100余個(gè),發(fā)放就業(yè)宣傳資料5500余份。
(二)保就業(yè)
20__年,勞保所對(duì)接眉山宏達(dá)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開展5個(gè)就業(yè)技能培訓(xùn)班。其中網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)1個(gè)班,烹飪?cè)锨信?個(gè)班,母嬰生活護(hù)理2個(gè)班。共183名群眾順利完成職業(yè)技能提升行動(dòng)培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)證,其中91人是已脫貧戶。
(三)公益性崗位
20__年,中山鎮(zhèn)公益性崗位在崗人員共計(jì)50人。其中貧困家庭公益性崗位在崗39人,就業(yè)困難公益性崗位在崗11人,勞保所按月開展就業(yè)巡查,每季度按時(shí)上報(bào)崗位補(bǔ)貼資金申請(qǐng)材料。
(四)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力實(shí)名制調(diào)查動(dòng)態(tài)管理
村(社區(qū))服務(wù)兼職人員完成農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制調(diào)查動(dòng)態(tài)工作3285條,做到每季度農(nóng)村勞動(dòng)力動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性、到位性、積極性。
勞保所工作總結(jié)(篇2)
回首昨天,我們的工作已經(jīng)走過了兩年,而轉(zhuǎn)眼間我們XX年度的工作也落下了帷幕。在這些工作中,我們一直積極的與各系部取得聯(lián)系,也得到了很好的支持與配合。在工作管理上,我們樂于交流經(jīng)驗(yàn),習(xí)慣總結(jié),對(duì)此我也做出本年度的工作總結(jié)(一)、各系部的工作問題在一年的工作中,我們?cè)簩W(xué)生會(huì)勞保部與各系部取得很多的交流、聯(lián)系,也在各種工作中做出監(jiān)督與指導(dǎo)。其中各系別也反映了較多的問題,如:清潔區(qū)邊界、檢查標(biāo)準(zhǔn)、一些生活垃圾、死角問題、校園廣告等,同時(shí)我們部門10級(jí)也在每周的抽查中收集各系的意見,在種種問題中我們作出了協(xié)調(diào)處理,這也提高了各系部的衛(wèi)生打掃質(zhì)量。而在本年度的工作中,我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別系別的不配合情況也大有發(fā)生,其中以中專部、信軟系尤為嚴(yán)重。如在年度總結(jié)問題上沒有上交工作匯報(bào)及總結(jié)、在環(huán)境日這周沒有響應(yīng)我部的活動(dòng)等等一系列的不配合,其中有多次提出不予答復(fù)的情況,我們也耐心做出協(xié)調(diào),這樣才可以做好衛(wèi)生管理工作。(二)、部門的相關(guān)活動(dòng)及管理針對(duì)我們?cè)簩W(xué)生會(huì)部門之間,我們一直采取合作、競爭的關(guān)系,同時(shí)我們勞保部一直要求部門成員要有團(tuán)隊(duì)合作精神,在這整體上,我們做到了如下幾點(diǎn):1、部門的例會(huì)。我們部門發(fā)揚(yáng)08級(jí)保留下來的作風(fēng),本著為部門負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)來開例會(huì)。在例會(huì)中,要求各小組分組管理部門事務(wù),如:聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)通知、策劃組負(fù)責(zé)部門大小型活動(dòng)、審查組負(fù)責(zé)管理資料及考查個(gè)人、主持組主持政治學(xué)習(xí)等,同時(shí)每周各小組做一次總結(jié)與匯報(bào)。2、部門的相關(guān)工作。我們?cè)簩W(xué)生會(huì)勞保部在對(duì)待衛(wèi)生工作上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、公平、公正,在各方面采取措施,改革檢查制度、提高檢查質(zhì)量、對(duì)配合力度做出規(guī)定等,如在邊界問題上作出協(xié)調(diào)、在各系部的工作關(guān)系處理上我們提出要求系代表多人參與協(xié)助衛(wèi)生檢查等,我們做出了很多努力,同時(shí)這也為搞好校園的環(huán)境衛(wèi)生問題做出對(duì)策。并且我們每月進(jìn)行詳細(xì)的書面以及口頭的工作衛(wèi)生匯報(bào),本年度已上交三份工作匯報(bào)(3月、4月、5月),均已存檔并上傳至學(xué)工處網(wǎng)站。3、部門的管理。在對(duì)待部門成員上,一直以來我們09級(jí)私下開會(huì)積極展開討論,對(duì)于如何協(xié)調(diào)退部問題、如何處理10級(jí)思想工作問題、如何帶動(dòng)10級(jí)等,我們一直觀察其表現(xiàn),也對(duì)各小組分工至09級(jí)個(gè)人,進(jìn)行小組化管理,便于通知、便于工作、便于發(fā)現(xiàn)后備力量。與此同時(shí),我們制定了相關(guān)的管理處罰規(guī)定,對(duì)于未到、遲到、早退等一些違紀(jì)問題作了強(qiáng)調(diào)與提醒,在政治學(xué)習(xí)上、部門值班上、檢查衛(wèi)生上等,都以小組形式進(jìn)行,同時(shí)09級(jí)作為監(jiān)察與督促力量來提高其做事能力,這樣很好地培養(yǎng)了他們的協(xié)作能力以及默契,同時(shí)也提高了個(gè)人的應(yīng)變能力。
4、部門內(nèi)部活動(dòng)。一年來,部門成員逐漸減少,而感情越發(fā)深厚,與此同時(shí)我們也組織了聚餐、野炊、外出游玩、爬潛山等,這些不僅僅是為了加深感情,更多的是為了更好地進(jìn)行工作。我們也在“6.5”進(jìn)行了環(huán)境日的宣傳工作,做出了倡議,同時(shí)不忘部門活動(dòng)的策劃工作,這些小活動(dòng)帶來的都是動(dòng)力,帶來的都是工作的熱情。(三)、學(xué)生會(huì)的集體活動(dòng)本年度,在學(xué)生會(huì)內(nèi)部一系列的大型活動(dòng)的舉辦,讓我們的成員在各種活動(dòng)中得到了展現(xiàn)與磨練,同時(shí)也得到了與各部門很好交流的機(jī)會(huì)、也給了我們10級(jí)成員以舞臺(tái),如:我們?cè)簩W(xué)生會(huì)每周六晚的政治學(xué)習(xí)、我們的元旦晚會(huì),我們的“花開無聲、情誼有聲”的院學(xué)生會(huì)活動(dòng)、外聯(lián)部展銷會(huì)、秘書處辯論賽、心理信息部“5.25”、自律部廣播操比賽等,這些活動(dòng)促進(jìn)著我們?nèi)ゼ訌?qiáng)友誼,而我們學(xué)生會(huì)內(nèi)部也由文體部組織了籃球賽,這也給了一個(gè)機(jī)會(huì)與主席團(tuán)成員交流、學(xué)習(xí)。這樣激發(fā)10級(jí)的工作熱情,改變工作的態(tài)度,提高自身修養(yǎng),做到“三自”管理。(四)、部門未來的發(fā)展及改革在勞保部延續(xù)下來的歷史中,我們一直講求改革與創(chuàng)新,在對(duì)待工作上力求完美,不能墨守成規(guī),同時(shí)我們有做得很不到位的地方,而我們要追求著進(jìn)步,就得發(fā)揚(yáng)改革的精神,在這里我們有很多缺陷:1、管理制度不夠成熟,沒有做好嚴(yán)格規(guī)定。2、在部門檢查衛(wèi)生的工作中,缺少改革、創(chuàng)新意識(shí)導(dǎo)致工作的乏味以及積極性減退。3、部門成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)需要加強(qiáng),要有創(chuàng)新的概念。4、個(gè)人方面缺少集體榮譽(yù)感、以及歸屬感。5、部門人員缺少更多的對(duì)外交流以及認(rèn)識(shí)。針對(duì)以上我們的工作總結(jié),很簡單的了解到,本年度與上年度是截然不同的。在過去我們犯下了很多的錯(cuò)誤,但是現(xiàn)在已然促進(jìn)了我們的發(fā)展,在10級(jí)的激情帶動(dòng)下,我們對(duì)昨天總結(jié)、對(duì)今天思考、對(duì)明天展望,不再重蹈覆轍。同時(shí)現(xiàn)在在學(xué)工處老師與學(xué)生會(huì)各部門的愛護(hù)與幫助下,我們部門的工作循序漸進(jìn)的進(jìn)行著,在安穩(wěn)中發(fā)展。我相信我們會(huì)一直不懈努力,在不斷的探索與思考中,我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲿?huì)走向穩(wěn)定、走向成熟、走向輝煌,讓我們?yōu)榇蛟臁镑攘ο搪?、美麗職院”而奮斗!最后祝愿我們?cè)簩W(xué)生會(huì)會(huì)更好!
勞保所工作總結(jié)(篇3)
一、積極宣傳保障政策,營造良好氛圍。
XX街道辦事處地處繁華商業(yè)地帶,商業(yè)、服務(wù)業(yè)特別集中,XX市機(jī)械園區(qū)、XX創(chuàng)業(yè)園也都坐落XX,并初具規(guī)模,充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì),積極宣傳《勞動(dòng)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》,宣傳同開展最低工資專項(xiàng)檢查活動(dòng)相結(jié)合,營造了一個(gè)濃厚的法律保障氛圍。同時(shí)上報(bào)各類信息75條,被信息科、宣傳科、XX日?qǐng)?bào)、棗莊日?qǐng)?bào)等宣傳機(jī)構(gòu)采用43條。
二、借助保障基層平臺(tái)建設(shè),方便群眾,簡化程序,積極有效的開展了工作。
加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、完善規(guī)章制度上墻、建立檔案管理制度、建立日常工作臺(tái)賬制度,保持工作的.常態(tài)化。聯(lián)合XX轄區(qū)內(nèi)旭升、立信、XX技校等培訓(xùn)學(xué)校,對(duì)失地農(nóng)民、下崗人員、居委干部進(jìn)行縫紉、電腦等技術(shù)培訓(xùn)4350余人;借助“春風(fēng)行動(dòng)”對(duì)連云港沙鋼集團(tuán)為代表的勞務(wù)輸出967人;機(jī)械園區(qū)項(xiàng)目和嘉帝廣場(chǎng)為代表的13家企業(yè)開業(yè),新增就業(yè)4187人,解決困難就業(yè)325人,雙零人員就業(yè)73人,市公益崗位就業(yè)31人,超額完成市局2012年下的5人任務(wù),真正做到“出現(xiàn)一人,認(rèn)證一人”動(dòng)態(tài)消零;借助居委陣地上檔次,服務(wù)質(zhì)量上水平,完善滕南、南關(guān)社會(huì)化服務(wù)陣地兩處,方便老年居民認(rèn)證。截至目前,全街道共認(rèn)證正常管理離退休人員8647人、遺屬519人,異地379人,保證了轄區(qū)離退休人員按時(shí)足額領(lǐng)取退休金。2012年企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)360人,目前已完成372人,完成全年任務(wù)。
三、積極開展城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
自城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作啟動(dòng)以來,保障所工作人員保持一種“黑加白,白加黑”的戰(zhàn)斗精神,準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)錄入,高效無誤辦理了領(lǐng)取證和銀行折卡。截至目前,XX街道城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到17758人,新增參保居民829人,轄區(qū)內(nèi)5158位老年人按時(shí)足額領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老參保率100%,發(fā)放率100%,真正做到應(yīng)保盡保。2012年收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金501萬元,占任務(wù)的102%,率先在全市完成2012年度參保續(xù)費(fèi)工作,名次位于全市首位。同時(shí),利用五月份一個(gè)月的時(shí)間,我們所全體工作人員同市局農(nóng)保處組成城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取人員稽核隊(duì),對(duì)我轄區(qū)所有居委進(jìn)行檢查,截止到十月,全街道共上報(bào)消退領(lǐng)取人員 339人。積極準(zhǔn)備城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)示范點(diǎn)工作。我們XX街道城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)許多做法得到市人社局、市人大認(rèn)可并在全市推廣,2012年3月我們XX街道作為XX市唯一鎮(zhèn)街到棗莊市上臺(tái)領(lǐng)取棗莊市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)單位的代表。
四、穩(wěn)步推進(jìn)失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他工作。
XX市機(jī)械園區(qū)及XX啤酒廠異地?cái)U(kuò)建涉及三里河、劉樓、魯東、魯西等居委。2012年以來,我們把失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)作為一項(xiàng)民心工程來抓,本著“誰失地誰參保,誰參保誰享受”的原則,對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有涉及失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)的居委進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。截止目前,XX街道共辦理失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)6185人,受益居民17000余人,涉及居委12 個(gè),保險(xiǎn)金額1700余萬元,切實(shí)解除了失地農(nóng)民的后顧之憂。做好技能扶貧、用工稽核、開展全省人力資源和社會(huì)保障基本情況抽樣入戶調(diào)查活動(dòng)等工作,同時(shí)做好街道辦事處安排的其他工作。
勞保所工作總結(jié)(篇4)
1、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)1855人,完成年目標(biāo)1800人的103%。
2、新增就業(yè)崗位2261個(gè),完成年目標(biāo)個(gè)的113%。
3、政府購買崗位283個(gè),完成年目標(biāo)260個(gè)的108%。
4、養(yǎng)老擴(kuò)面人數(shù)1456人,完成年目標(biāo)1300人的1120%。
5、老年農(nóng)民社會(huì)養(yǎng)老補(bǔ)貼發(fā)放率達(dá)100%。
1、圍繞街道黨工委、辦事處確定的今年我們保障所的重點(diǎn)工作開好頭。
(1)我們根據(jù)區(qū)下達(dá)的20xx年勞動(dòng)保障各項(xiàng)考核指標(biāo),嚴(yán)格按照“科學(xué)、合理、可持續(xù)發(fā)展”的要求,將各項(xiàng)目標(biāo)列入了對(duì)各社區(qū)“三個(gè)文明”建設(shè)的考核體系中,并確立了社區(qū)黨政一把手為勞動(dòng)保障目標(biāo)落實(shí)的第一責(zé)任人。為街道勞動(dòng)保障考核目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)提供了可靠的組織保證。
(2)、按照街道下達(dá)的20xx年勞動(dòng)保障重點(diǎn)工作要求,我們?cè)谒鶅?nèi)開展了“今年目標(biāo)早知道,重點(diǎn)工作齊心做”的活動(dòng),統(tǒng)一了思想,做到兩個(gè)明確:
明確了今年我們要做什么,為什么做,怎么做。并強(qiáng)化落實(shí)了各條線工作任務(wù)、措施和方法。
明確全體人員業(yè)務(wù)工作考核實(shí)施意見。做到練素質(zhì),塑形象,服務(wù)基層,服務(wù)群眾。今年,窗口接待的勞動(dòng)爭議調(diào)解案23件,做到件件落實(shí),就業(yè)工作中的退工、錄用、招聘就業(yè)困難認(rèn)定等分別辦理了1260多人,為離崗?fù)损B(yǎng)、協(xié)保靈活就業(yè)人員等享受市區(qū)級(jí)社保補(bǔ)貼政策人員達(dá)1000多人次。為地區(qū)失業(yè)人員辦理退休等相關(guān)事務(wù)120多人,市民卡辦理人員達(dá)12000多人,城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老補(bǔ)貼、醫(yī)保統(tǒng)籌等辦理人員達(dá)1100多人,退休人員社會(huì)化管理各類慰問、活動(dòng)、異地認(rèn)證等辦理人員達(dá)3000多人,社會(huì)化管理退休人員免費(fèi)體檢5600多人,企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部慰問人員達(dá)300多人次。繼續(xù)保持了窗口服務(wù)居民滿意率90%以上。
通過以上活動(dòng)及工作為街道勞動(dòng)保障考核目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)、為創(chuàng)建人民滿意保障所的民主測(cè)評(píng)活動(dòng)的全面通過提供了可靠的工作保證。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)促就業(yè),落實(shí)長效工作新機(jī)制。
(1)圍繞創(chuàng)建“充分就業(yè)街道”、“充分就業(yè)社區(qū)”工作,街道出臺(tái)了錫濱榮街政發(fā)(20xx)7號(hào)、8號(hào)文件,充分落實(shí)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作各項(xiàng)措施。我們對(duì)街道范圍內(nèi)的低保家庭,零就業(yè)家庭等特殊就業(yè)困難對(duì)象,加大就業(yè)援助工作力度,提供有效的就業(yè)援助服務(wù)。至目前,全街道八個(gè)社區(qū)全部完成“創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)”達(dá)標(biāo)社區(qū)。并在接受省、市驗(yàn)收檢查過程中獲得了濱湖區(qū)的最高分而順利達(dá)標(biāo)。我們的做法是:為每一位失業(yè)人員上門送一張聯(lián)系卡,送再就業(yè)優(yōu)惠政策,送招聘信息及電話解答失業(yè)人員提出的各種問題,積極促進(jìn)失業(yè)人員了解政策,轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念。勤新社區(qū)、榮巷社區(qū),在各類招商引資和資產(chǎn)租賃過程中,以降低租金的收入來促使企業(yè)優(yōu)先安置社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)。桃源社區(qū),圍繞城市化過程中拆遷家庭中的就業(yè)困難人員,對(duì)有勞動(dòng)能力并有就業(yè)愿望且生活困難的,只要本人不挑不揀,承諾在一個(gè)月內(nèi)提供2次基本符合本人條件的就業(yè)崗位信息。太康社區(qū)、龍山社區(qū),在工業(yè)園區(qū)、社區(qū)商貿(mào)配套項(xiàng)目,居家養(yǎng)老活動(dòng)中心項(xiàng)目中,加大了社區(qū)投資和開發(fā)形成的保安,后勤、物管等公益性崗位,優(yōu)先安置就業(yè)困難人員就業(yè)。通過以上相關(guān)措施的實(shí)現(xiàn),今年,我們街道的勞動(dòng)就業(yè)率達(dá)98%。
(2)積極貫徹市、區(qū)“六個(gè)到位”要求,我們開展一系列扎實(shí)有效的基礎(chǔ)管理工作,加大就業(yè)服務(wù)力度,實(shí)現(xiàn)就業(yè)業(yè)務(wù)的“一站式”服務(wù)。對(duì)就業(yè)困難群眾實(shí)行及時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)。拓寬了就業(yè)困難人員的就業(yè)渠道。今年,我們積極爭取落實(shí)了市、區(qū)街道三級(jí)扶持再就業(yè)“十項(xiàng)政策”的各類補(bǔ)貼,人員達(dá)1000多人次,資金達(dá)500多萬元。我們通過對(duì)上述對(duì)象進(jìn)行就業(yè)情況的隨訪,做到隨時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)情況,并繼續(xù)服務(wù)于他們。今年,月隨訪人員達(dá)1506人,其中就業(yè)困難人員534人,失業(yè)人員972人。
(3)積極參與市、區(qū)組織的各類培訓(xùn)、評(píng)比。今年,我們街道保障所與工會(huì)聯(lián)合舉辦了各類培訓(xùn)班(自主創(chuàng)業(yè)、技能技術(shù)、失業(yè)人員政策等),培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1131人。在此基礎(chǔ)上,今年創(chuàng)建充分就業(yè)孵化基地一個(gè)。
3、立足統(tǒng)一,健全社保,著力構(gòu)筑社會(huì)保障安全網(wǎng)。
(1)今年,勞務(wù)市場(chǎng)按月做好平臺(tái)內(nèi)330名掛靠人員養(yǎng)老、醫(yī)保等社會(huì)保險(xiǎn)的收繳、申報(bào)、錄用、退工等代理代繳工作,代理五金的收繳達(dá)250萬元。做到先收后繳,當(dāng)年收繳當(dāng)年清。
(2)根據(jù)省政策第36號(hào)令精神,為已移交社區(qū)管理的12000名企業(yè)退休人員調(diào)整養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇做好查詢和政策解答服務(wù)工作,原村社區(qū)的4000多名退休人員的移交管理費(fèi)用全部繳納并移交結(jié)束。
(3)為本街道轄區(qū)內(nèi)2439名“斷?!比藛T上門送如何接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系及享受相關(guān)待遇等有關(guān)方面的政策宣傳資料5000多份。
(4)為本街道轄區(qū)內(nèi)76名無業(yè)人員“辦理低?!?、“購廉租房”做好失業(yè)審核工作。為120名到達(dá)法定退休年齡失業(yè)人員辦理退休養(yǎng)老、醫(yī)療享受的手續(xù)。
(5)積極貫徹實(shí)施市政府關(guān)于開展居民養(yǎng)老統(tǒng)籌和醫(yī)療保險(xiǎn)工作,建立“多層次、保基本、全覆蓋、惠民生”的社保體系,到目前已經(jīng)辦理了居民養(yǎng)老統(tǒng)籌和醫(yī)療保險(xiǎn)人員1600人。
4、統(tǒng)籌安排,全面協(xié)調(diào),努力維護(hù)職工群眾合法權(quán)益,營造和建設(shè)地區(qū)城市化推進(jìn)中的穩(wěn)定和諧。
(1)圍繞街道全局工作,努力營造和建設(shè)地區(qū)的穩(wěn)定和諧,進(jìn)一步搞好城市化進(jìn)程推進(jìn)中拆遷企業(yè)職工的分流安置補(bǔ)償?shù)暮罄m(xù)工作。以有情解釋、政策在先、善后幫助為前提,對(duì)恒鑫機(jī)械廠、河埒水產(chǎn)冷庫、塑料涂裝廠、河埒供銷社、新河埒飯店、第二工業(yè)氣體廠、天鴻公司等有關(guān)人員進(jìn)行有序的政策引導(dǎo),為他們排憂解難。通過零距離接觸,面對(duì)面的服務(wù),化解了社會(huì)矛盾,維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
(2)在街道范圍內(nèi)深層次地宣傳貫徹《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》的法律內(nèi)容、實(shí)施意義、目標(biāo)做法、維權(quán)處理等內(nèi)容。具體為:在街道社區(qū)可以張掛橫幅的醒目處連續(xù)張掛宣傳橫幅10多條;添置了兩部法律內(nèi)容的單行本近千本,分別下發(fā)到各社區(qū)、企業(yè)進(jìn)行宣傳貫徹;與市、區(qū)勞動(dòng)局掛鉤,在12月到春節(jié)前的2個(gè)月時(shí)間里,分別對(duì)街道范圍的近300家企業(yè)的650多人免費(fèi)舉辦3次《構(gòu)建和諧自主創(chuàng)業(yè)》培訓(xùn)班,我們聘請(qǐng)了勞動(dòng)局的業(yè)務(wù)局長和業(yè)務(wù)精英進(jìn)行針對(duì)性的授課。授課內(nèi)容理論結(jié)合實(shí)際、現(xiàn)實(shí)案例分析精辟、并對(duì)企業(yè)如何規(guī)范用工、規(guī)辟風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)章制度等進(jìn)行了全貼近的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)效果非常明顯。
(3)、在勞動(dòng)爭議調(diào)解方面針對(duì)前年5月1日起正式實(shí)施的《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》,我街道專門設(shè)立了“勞動(dòng)爭議調(diào)解室”,配備專職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,對(duì)本街道轄區(qū)內(nèi)的所有企業(yè)勞動(dòng)用工情況簽訂勞動(dòng)合同進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,為轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人構(gòu)建了便捷的維權(quán)平臺(tái)。今年,我街道勞動(dòng)爭議調(diào)解室已受理案件23起,其中成功調(diào)解15起;5起調(diào)解不成請(qǐng)求仲裁。
(4)勞動(dòng)監(jiān)察用工年檢和促進(jìn)再就業(yè)兩證的年審始終是我們勞動(dòng)保障窗口工作的重點(diǎn),今年,我們分別對(duì)2000多張?jiān)倬蜆I(yè)優(yōu)惠證進(jìn)行了年審,為就業(yè)困難人員再就業(yè)和享受政府的補(bǔ)貼政策提供了有力的保障。
(5)、在街道工會(huì)、經(jīng)貿(mào)辦、保障所等部門的全力工作下,我街道通過了創(chuàng)建“無錫市和諧勞資關(guān)系街道”的驗(yàn)收工作。
我們的體會(huì)是:控制了轄區(qū)企業(yè)社?;鸬陌磿r(shí)足額解繳,規(guī)范了享受政府補(bǔ)貼政策的操作程序和業(yè)務(wù),提高了轄區(qū)內(nèi)享受市、區(qū)、街道三級(jí)就業(yè)社保補(bǔ)貼政策的人員數(shù)量。
5、開拓創(chuàng)新,迎難而上,積極探索夕陽工程新路子。
(1)大膽探索企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作新路子。重點(diǎn)概括如下:
領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任清、臺(tái)帳制度方向明、組織學(xué)習(xí)態(tài)度新、開展活動(dòng)形式多、硬件設(shè)施創(chuàng)建好、病殘走訪手腳勤、探望慰問經(jīng)費(fèi)到。
(2)積極開展“體現(xiàn)關(guān)懷送溫暖”活動(dòng),把黨和政府的關(guān)懷和溫暖惠及于民。
①社區(qū)企業(yè)退休人員免費(fèi)健康體檢工作,被納入街道退管工作的議事日程。在街道領(lǐng)導(dǎo)的掛帥支持下。在各社區(qū)的全力配合下,今年月份為街道內(nèi)的社會(huì)化管理退休人員免費(fèi)體檢5600人。
②今年已為3000多名各類退休人員發(fā)放幫困補(bǔ)貼慰問金計(jì)470萬元。其中,幫困金35萬元;高齡慰問金15萬元;企業(yè)軍轉(zhuǎn)退休人員慰問金20萬元,退休農(nóng)民補(bǔ)貼400萬元。
③今年我街道退管所及相關(guān)社區(qū)都分別開展了別有風(fēng)味的各類比賽和趣味活動(dòng)。其中:看周邊城市一日游98人;太康社區(qū)的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)258人;區(qū)退管中心舉辦的退休人員鼓樂大賽41人;龍山社區(qū)舉辦的唱老歌、紅歌160人;市退管委組織的釣魚比賽3人,華榮和江大家委的迎重陽趣味活動(dòng)150人。
三、存在問題,認(rèn)真分析。
1、城市化建設(shè)過程中企業(yè)拆遷和“三集中”,失廠職工的就業(yè)和再就業(yè)平臺(tái)在不斷變化以至縮小,加上拆遷企業(yè)的職工,拆遷家庭中的有關(guān)人員,在就業(yè)觀念上、就業(yè)年齡上、就業(yè)技能上、就業(yè)素質(zhì)上目前都存在差距,而這些差距都會(huì)直接影響到保障機(jī)制和就業(yè)工作的鞏固和完善,進(jìn)而會(huì)造成社保參保的中斷或缺口。
2、隨著新出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》的貫徹實(shí)施,用工企業(yè)在平時(shí)執(zhí)行的企業(yè)規(guī)章制度、勞動(dòng)工資制度、繳納社保基金、企業(yè)用工制度等等與勞動(dòng)法律之間的碰撞矛盾、不公平競爭行為矛盾,都將逐漸顯現(xiàn)出來。
3、依法破產(chǎn)、失業(yè)人員、城市化建設(shè)拆遷企業(yè)等職工的分流安置補(bǔ)償中的矛盾。
(1)法律政策與以前地區(qū)政策的不一致性之間的矛盾。
(2)政策上的補(bǔ)償確定性與職工個(gè)人心里補(bǔ)償期望值過高之間的矛盾。
(3)地區(qū)失業(yè)人員到齡按政策可辦理退休手續(xù)的心理期望值與由于資料的不具備之間的矛盾。
四、明年工作重點(diǎn)和工作措施。
1、積極貫徹文件精神,實(shí)施“就業(yè)優(yōu)先”,落實(shí)“創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”,全方位構(gòu)建政府推動(dòng)就業(yè)工作機(jī)制。
2、抓緊勞動(dòng)保障工作、就業(yè)工作及亮點(diǎn)品牌工作長效管理不放松,堅(jiān)持以人為本,服務(wù)于民。一手抓勞動(dòng)保障重點(diǎn)工作的落實(shí),一手抓窗口業(yè)務(wù)工作的落實(shí),確保今年目標(biāo)的落實(shí),措施的落實(shí)。
3、積極貫徹市、區(qū)“六個(gè)到位”的要求,開展一系列扎實(shí)有效的基礎(chǔ)管理工作,夯實(shí)基礎(chǔ),加大就業(yè)服務(wù)力度,實(shí)行各類業(yè)務(wù)的“一站式”服務(wù)。對(duì)就業(yè)困難群眾實(shí)行及時(shí)服務(wù),承諾服務(wù)。
4、繼續(xù)認(rèn)真做好20xx年城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)辦理工作,圍繞政策條件,耐心細(xì)致做到一個(gè)不漏。
5、全力完成街道對(duì)保障所的重點(diǎn)工作目標(biāo)。
勞保所工作總結(jié)(篇5)
一,做好新稅法宣傳貫徹工作
在對(duì)納稅人的政策宣傳方面,稅政科先后兩次組織召開企業(yè)辦稅人員會(huì)議,講解新企業(yè)所得稅政策,講解新企業(yè)所得稅在申報(bào)表,講解新營業(yè)稅條例的政策變化,講解新企業(yè)所得稅匯算軟件的操作使用,我們稅政科的職責(zé)就是要使各項(xiàng)稅收政策及時(shí)準(zhǔn)確得到落實(shí),20xx年這項(xiàng)工作我們認(rèn)認(rèn)真真地去做了,我們盡到了我們的職責(zé)。
二,做好20xx年企業(yè)所得稅匯算工作
三,加強(qiáng)地方各稅管理,促進(jìn)稅收收入
20xx年,在各稅種管理方面,針對(duì)各稅種涉及行業(yè)特點(diǎn)、具體制定措施,強(qiáng)化管理。
1,流轉(zhuǎn)稅方面,
進(jìn)一步規(guī)范建筑、房地產(chǎn)行業(yè)的日常管理。一是進(jìn)一步健全跟蹤臺(tái)帳制度,將所有較大規(guī)模的工程項(xiàng)目納入臺(tái)帳管理,對(duì)工程完稅情況做到心中有數(shù)。二是進(jìn)一步健全部門信息溝通機(jī)制,及時(shí)獲取土地審批、城建規(guī)劃等基礎(chǔ)信息,掌握工作主動(dòng)權(quán)。三是建立工程項(xiàng)目巡查責(zé)任制,及時(shí)將新開工項(xiàng)目納入臺(tái)帳管理。建立重點(diǎn)工程項(xiàng)目備案制度,將建筑、房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目納入“電子動(dòng)態(tài)管理圖”實(shí)行監(jiān)控管理,隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展和納稅情況。努力將教育勞務(wù)單位納入稅收管理,20xx年共教育勞務(wù)單位共辦證戶,補(bǔ)稅13萬多元。在資源稅征收管理中,繼續(xù)推行“政府主導(dǎo)、地稅主管、部門配合、綜合治理”的綜合治稅模式,形成了全社會(huì)齊抓共管的局面。
2,所得稅管理方面,
20xx年,我局全年已在戶納稅企業(yè)中成功推行個(gè)人所得稅全員電子申報(bào)。我局根據(jù)《新鄉(xiāng)市地稅局、新鄉(xiāng)市國稅局關(guān)于加強(qiáng)長虧、低零申報(bào)企業(yè)所得稅管理暫行辦法的》的規(guī)定,結(jié)合衛(wèi)輝實(shí)際情況,經(jīng)過認(rèn)真討論,并廣泛征求意見,制定了《衛(wèi)輝市地稅局關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的意見》。著重強(qiáng)調(diào)了稅務(wù)稽查對(duì)企業(yè)征收方式的鑒定工作上的發(fā)言權(quán),稽查畢竟在調(diào)查取證,審核處理,案卷管理上有一套比較正規(guī)的操作程序,并且執(zhí)行的很規(guī)范,又能置身事外,能起到很好的公平監(jiān)督作用,在我們已經(jīng)形成的方案中,對(duì)低于預(yù)警值的企業(yè),規(guī)定必須經(jīng)過評(píng)估和稽查兩道程序,相關(guān)結(jié)論吻合后才審批按帳征收。
3,財(cái)產(chǎn)行為稅方面,
主要是聯(lián)合國稅、土地、建設(shè)、房管等部門互通信息,形成全市上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作的綜合治稅格局。
二是針對(duì)車船稅征收工作中存在的問題,組織公安、地稅、保險(xiǎn)等部門召開聯(lián)席會(huì)議,研究制定出了“政府協(xié)調(diào)、保險(xiǎn)代扣、交警查驗(yàn)”的車船稅征管模式。
三是在房產(chǎn)稅征收方面,通過與房管、建設(shè)等部門加強(qiáng)合作,及時(shí)掌握房屋登記、租賃的各種信息,切實(shí)把握納稅人的變更情況。
四是按照“全面清理、分工合作、規(guī)范管理”的原則,政府先后出臺(tái)了《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于在全市開展城鎮(zhèn)土地使用稅專項(xiàng)清理整治的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于印發(fā)衛(wèi)輝市房屋租賃業(yè)稅收專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知》、《衛(wèi)輝市人民政府關(guān)于加強(qiáng)交通運(yùn)輸業(yè)稅收管理的意見》。
在全市范圍內(nèi)進(jìn)行城鎮(zhèn)土地使用稅集中清理整治和房屋租賃業(yè)稅收專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)印花稅核定征收管理,規(guī)犯核定征收范圍,正確執(zhí)行稅收政策,促進(jìn)印花稅稅收收入。加強(qiáng)兩稅比對(duì)工作,通過調(diào)取國稅征收增值稅和消費(fèi)稅的入庫情況,和地稅征收城建稅附加進(jìn)行詳細(xì)比對(duì),查找城建稅征收漏洞,加強(qiáng)城建稅的征收和管理。
四,做好稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的監(jiān)督服務(wù)工作
1,稅政科20xx年通過對(duì)基層各個(gè)稅收?qǐng)?zhí)法崗位的認(rèn)真梳理和歸納,我們將每個(gè)基層人員的具體崗位職責(zé)進(jìn)行了總和,一方面在征管系統(tǒng)中的執(zhí)法流程上配置到位,另方面簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,一般人員與所長簽,所長與局長簽。責(zé)任到人,職責(zé)到崗、具體到每一項(xiàng)工作,使每一個(gè)稅收?qǐng)?zhí)法人員都熟悉自己在什么崗位,具體負(fù)責(zé)那些工作,熟悉各項(xiàng)工作的具體要求,防止出現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法程序錯(cuò)誤。
2,稅政科20xx年通過召開稅收?qǐng)?zhí)法工作會(huì)議的形式,對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制規(guī)定的主要稅收業(yè)務(wù)的執(zhí)法流程及性詳細(xì)講解,并對(duì)執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行講評(píng),通過介紹經(jīng)驗(yàn)的形式達(dá)到共同提高,另外通過短信平臺(tái),對(duì)稅收征管各個(gè)時(shí)期容易出現(xiàn)的稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制問題對(duì)基層稅收?qǐng)?zhí)法人員進(jìn)行提醒服務(wù),如針對(duì)過節(jié)集中請(qǐng)銷假,對(duì)具體稅種納稅期限的調(diào)整,對(duì)節(jié)假日納稅期限順延等。通過提醒服務(wù),大大減少了稅收?qǐng)?zhí)法差錯(cuò)。
五,做好20xx年度營業(yè)稅調(diào)查工作
六,積極開張依法行政示范單位創(chuàng)建工作
20xx年衛(wèi)輝市地稅局積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作,制定創(chuàng)建工作方案的,對(duì)列入方案內(nèi)的工作項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí),做好各種依法行政示范單位檔案資料的規(guī)范準(zhǔn)備工作。根據(jù)河南省地稅局制定的行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)四項(xiàng)配套制度的有關(guān)規(guī)定及上級(jí)局對(duì)此項(xiàng)工作的具體要求,稅政科認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了省局行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)四項(xiàng)配套制度的有關(guān)文件,并在10月中旬進(jìn)行學(xué)習(xí)情況考試。20xx年,我局被新鄉(xiāng)市地稅局提名為行政復(fù)議先進(jìn)單位。20xx年我局已順利通過了依法行政示范單位的驗(yàn)收。
總結(jié)以上工作,20xx年,稅政科將在新鄉(xiāng)市局和衛(wèi)輝市局的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)做好稅收政策法規(guī)的貫徹落實(shí)工作,加強(qiáng)各稅種征收管理的監(jiān)管工作,認(rèn)真做好稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的落實(shí)和考核督導(dǎo)工作,把各項(xiàng)工作做得更好。
酒店安保工作總結(jié)精華7篇
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酒店安保工作總結(jié) 篇1
酒店至20_年x月開始試營業(yè)以來,保安部在酒店管理層的帶領(lǐng)下,建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合,酒店安全保障等工作。
一、健全和安全防范體系
1、組織
從試營業(yè)以來,結(jié)合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)。總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任,總監(jiān)、副總擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則。
2、制度
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸,做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3、培訓(xùn)到位
使消防、安全工作人心,員工的消防安全意識(shí),有計(jì)劃多地對(duì)員工消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),至11月x日試營業(yè)以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次,消防安全知識(shí)培訓(xùn)100多人次,使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法,預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、巡邏檢查,酒店財(cái)產(chǎn)安全
使消防安全工作落到實(shí)處,酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作,布置安全防范內(nèi)容,安全檢查。試營業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長、任務(wù)重,在裝修的一個(gè)月中派各班專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),動(dòng)火審批制度,三不動(dòng)火、沒有審批不動(dòng)火、沒有操作證、不動(dòng)火、沒有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一個(gè)月來安全巡邏檢查200余次,每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查,食宿客人車輛登記396次,監(jiān)控登記12次,消控登記0次,酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起,例如:
1、有5只滅火機(jī)過期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個(gè)、防火門把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門器7只。
三、抓學(xué)習(xí)、樹典型、促管理、保安全
1、是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè),夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ),安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
為使員工盡快提高技能,每周一次全體人員安全會(huì)議。安全例會(huì)與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì)上表揚(yáng)出色的員工,對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng),對(duì)員工法紀(jì)教育,是大門值班及停車場(chǎng)的員工,接觸人雜、面廣,強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨,使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍”,忍者為勝。
2、人性化管理
對(duì)員工的管理,是首要工作、如何對(duì)員工人性化管理,是更應(yīng)密切關(guān)注的,,才能出員工的性。7月x日下午5:10分,一輛被收費(fèi)客人汽車停在最東邊泊車位,當(dāng)時(shí)指揮倒車的是新來半個(gè)多月的員工,比,在指揮倒車時(shí),注意到車后面還有車、當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí),車后屁股已被頂壞了。當(dāng)時(shí)雙方客人爭執(zhí)、要修理好約300元左右,當(dāng)時(shí),因保安剛來服務(wù)也比,就叫保安賠100元,事情后,該員工就找到人說:“這次碰壞,是我錯(cuò)了,注意到車后面,這100元等工資發(fā)下來我賠,以后我會(huì)注意的?!边@件事,碰頭,員工在指揮車輛時(shí)注意、有錯(cuò)、,領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情后,簡單的,讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過錯(cuò),理應(yīng)賠償,考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢,管理上有疏忽,也有責(zé)任,從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事,在今后的工作中,這位員工在服務(wù)質(zhì)量上,有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比,他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出,人性化管理,不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn),用敬業(yè)來報(bào)答酒店。
3、安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛,能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對(duì)員工的,以人為本,并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè),員工實(shí)實(shí)在在地感受到了,員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長、能有綜合發(fā)展的素質(zhì),出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
門崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人感覺,為此的服務(wù)質(zhì)量,從三個(gè):經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神,服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì),門崗安全服務(wù),客人、車輛來去時(shí),能,安全迅速地客人,指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍,日曬雨淋,站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),只要客人的車輛一到,就跑上前去服務(wù)收費(fèi),是在刮風(fēng)下雨,為客人著想將車停在雨棚下車,卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車場(chǎng)優(yōu)秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)地工作,為酒店了應(yīng)。
五、20_年的工作打算
總經(jīng)理的升四星打品牌,安緊緊,幾項(xiàng)工作。
1、抓好員工的思想工作,培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、對(duì)俏差的員工談心,幫助,找出的問題,激勵(lì)在_年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。
3、平時(shí)多注意員工的想法,經(jīng)常交流,、愛護(hù)員工。
4、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目,把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題,以客人的需求。
5、酒店安全保衛(wèi)工作,安全檢查、巡視檢查,消防大隊(duì),公安局,派出所的防查工作。
6、不刑事案件,火災(zāi)事故,力爭不或少的治安事件。
酒店安保工作總結(jié) 篇2
一、消防工作方面:
酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重視與支持,20xxxxxx年開始,遵照消防部門的要求,我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整,建立了電子檔案。并按照消防部門的要求,完善各種“日查,月報(bào),季檢”等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí)做到“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責(zé)任求實(shí),末端有果。
二、治安工作方面:
去年酒店被評(píng)為省市最佳三星級(jí)酒店,又被公安部門升為“A級(jí)”治安重點(diǎn)單位,更加體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的高度重視,對(duì)我們觸動(dòng)很大。
1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件,今年我們堅(jiān)持對(duì)此項(xiàng)工作的跟進(jìn),對(duì)每一家婚宴都提前安全提示,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對(duì)于新形式的案件,我們高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,派專人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏,加強(qiáng)安全防范后,沒有在發(fā)生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后,我們加強(qiáng)了對(duì)后院的管理,現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對(duì)后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
4、3月份總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后,我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作的管理,堅(jiān)持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格,認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。
酒店安保工作總結(jié) 篇3
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì)。在擔(dān)任酒店消防保衛(wèi)主管工作中,有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下,使我很快適應(yīng)了這個(gè)工作崗位,本人積極領(lǐng)導(dǎo)部門員工協(xié)調(diào)配合好各部門之間的工作關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,在單調(diào)的工作中努力營造一個(gè)守紀(jì)律又有情趣生動(dòng)活潑的工作局面,現(xiàn)將一年來工作匯報(bào)如下:
一、停車場(chǎng)管理
首先通過收取停車費(fèi)來限制停車數(shù)量,使在有限的停車位上停放適量的車輛,單位內(nèi)部車輛盡可能少占車位,控制非本酒店的車輛進(jìn)入停放,其次通過對(duì)車場(chǎng)保安的調(diào)整后培訓(xùn)上崗,做到工作要踏實(shí)認(rèn)真。
二、消防安全管理
消防工作一直都是各項(xiàng)工作的重中之重,為保證酒店安全工作萬無一失,帶領(lǐng)中控及內(nèi)保人員進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即排除和上報(bào)解決,另外加強(qiáng)中控人員的消防安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)酒店的消防應(yīng)急預(yù)案:對(duì)酒店全體員工進(jìn)行培訓(xùn)滅火器的使用方法,如何報(bào)火警及安全疏散緊急逃生的常識(shí)。
三、安全監(jiān)控管理
按崗位職責(zé)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視畫面動(dòng)態(tài),內(nèi)保人員定時(shí)和不定時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和各樓層巡視,確??腿思熬频曦?cái)產(chǎn)安全。
四、安全防范管理
配合學(xué)習(xí)北京市公安消防總隊(duì),和東城區(qū)防火安全委員會(huì)的文件內(nèi)容,做好今冬明春火災(zāi)的防控工作,制定適合本酒店性質(zhì)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生確保重要季節(jié)以及馬上臨近春節(jié)的消防安全工作,配合消防總隊(duì)的檢查,做到有事及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,不隱瞞
最后,相信通過我們大家的共同努力,加強(qiáng)各方面管理,規(guī)范各項(xiàng)管理工作,一定能促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)為客人營造一個(gè)更加安全舒適滿意的休息、娛樂環(huán)境。
酒店安保工作總結(jié) 篇4
20xx上半年,酒店保安隊(duì)伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益,狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè),抓好教育和內(nèi)部管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng),加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作,圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃,確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下:
一、健全充實(shí)保安隊(duì)伍,狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)
1.建立、充實(shí)保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過程中,因編制不合理,直接導(dǎo)致員工工作情緒低下,人員流動(dòng)率高。在此嚴(yán)重的形勢(shì)下,保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制,使員工工作積極性得到極大的提高,勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低,人員流失率得到了很好的控制,逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面,并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。
2.強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求,對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項(xiàng)制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè),是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來,以法律法規(guī)為依據(jù),以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落實(shí)。
一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》;
二是建立健全《消防檔案》;
三是明確分工、責(zé)任到人;
四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng),以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多,再加上外包單位多,管理上的復(fù)雜性,直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。
1.抓好安全工作硬件建設(shè)。
一是注重隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;
二是加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足,今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路,填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;
三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患,并及時(shí)要求整改;
四是確保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。
2.組織消防演習(xí),提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年,保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次,使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下,為酒店贏得了“社會(huì)單位消防安全4A級(jí)”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
3.抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作,今年以來酒店先后4次接待星評(píng)人員,保安部所有人員每次都是全體上崗,有的是帶病堅(jiān)持工作,不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上,但都無怨無悔,恪盡職守,圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù),樹立了酒店保安的良好形象。
4.多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng),今年來公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次,隊(duì)員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益,從不計(jì)較個(gè)人得失。
四、存在的問題及努力方面
上半年來保安部的工作雖然取得了一些成績,但存在的問題也不少。一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng);三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);四是培訓(xùn)工作沒做到位,導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。這些問題在20xx年下半年的工作中要加大力度,爭取克服困難,為酒店再創(chuàng)輝煌。
酒店安保工作總結(jié) 篇5
在過去的上半年里,我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的上半年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場(chǎng),加強(qiáng)經(jīng)營,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看,我們上半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對(duì)今年工作總結(jié)
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在上半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了==.==%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)==多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì),雖然設(shè)施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時(shí)間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會(huì)值班,為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達(dá)到==.=度,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴(yán)熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅(jiān)守在第一線。在=月中旬,又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng),我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了==個(gè)小時(shí),直到臺(tái)風(fēng)過去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對(duì)于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí),也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng),如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場(chǎng)演出,消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì),職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間===多小時(shí),對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)
我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),聽取各部門的培訓(xùn)意見,改進(jìn)不足,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路=次,發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,上半年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,處理由于空調(diào)水管被賭,再成漏水的事件=起,為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,進(jìn)行制止、驅(qū)趕,確保樓層安全。
上半年來,我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn),使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛?。粚?duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了維修,確實(shí)保證了正常使用,萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會(huì)議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng),為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
年度,局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng),積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召,派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中,我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
六、積極配合酒店完善質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。
在今年年初,經(jīng)過外審組的最后評(píng)定,我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。上半年來,我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度,為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息,提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí),減少了水電資源的浪費(fèi),降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染,杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的上半年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
酒店安保工作總結(jié) 篇6
20xx年保安部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長避短,繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.治安安全
酒店安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無事故。為了確保酒店安全,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,堅(jiān)決貫徹酒店《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應(yīng)急預(yù)案,確保震后安定;應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無問題;響應(yīng)渭南市政府號(hào)召,及時(shí)制定《祥龍酒店百日安全整頓活動(dòng)方案》,確保酒店各部門人人重視,杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于酒店安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在東雷分局的指導(dǎo)下,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無安全事故發(fā)生。我們酒店處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,本著無論什么原因,以客人總是對(duì)的為原則,再仔細(xì)詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),避免人員損傷,全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名。
在維持酒店秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí),觀看教學(xué)碟片,每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進(jìn)出,為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,年度酒店無事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營。
2. 消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),6—9月份對(duì)酒店的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后,酒店高度重視消防安全,對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn),本能反應(yīng)有問題,及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,本年度酒店消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
酒店安保工作總結(jié) 篇7
回顧了xxxxx年來的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路。
1、與各部門簽訂xxxxx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的'發(fā)生。
3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,做到擺放整齊,條塊分明,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,力爭上一個(gè)臺(tái)階。
8、平時(shí)多注意員工的想法,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心、愛護(hù)員工,對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,幫助,找出存在的問題,激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。