店面規(guī)章制度

店面規(guī)章制度。

俗話說，做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。當(dāng)一次工作學(xué)習(xí)即將開始時(shí)，我們通常會(huì)提前查閱一些資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。參考資料會(huì)讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？經(jīng)過整理，小編為你呈上店面規(guī)章制度，希望對(duì)你有所幫助，動(dòng)動(dòng)手指請(qǐng)收藏一下！

店面規(guī)章制度 篇1

完成店面銷售銷售業(yè)績(jī)指標(biāo);保持店面柜臺(tái)清潔衛(wèi)生，銷售時(shí)貨品安全;服從店面管理工作與店面的各項(xiàng)工作安排。

1、員工必須準(zhǔn)時(shí)上班，遲到一次扣10元，累計(jì)遲到30分鐘按曠工處理。

2、員工用餐實(shí)行輪流制，同時(shí)用餐人員不得超過2人。

5、上班時(shí)間不可以在柜臺(tái)里玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次扣20元，如果在顧客面前接打電話發(fā)現(xiàn)一次扣50元，不允許在柜臺(tái)前接聽電話發(fā)短信，手機(jī)統(tǒng)一調(diào)為靜音模式

8、工作時(shí)間內(nèi)不得聚眾閑聊，不得在工作時(shí)間內(nèi)嬉笑打鬧大聲喧嘩。

9、員工無論什么情況、什么理由都不得與顧客爭(zhēng)執(zhí)，不得因任何事在店內(nèi)爭(zhēng)吵，違反者每次扣50元，嚴(yán)重者給予開除處理。

10、上班時(shí)間內(nèi)，所有員工必須做到“先服從后上訴”，要服從上級(jí)調(diào)配的工作，上班時(shí)間內(nèi)不可當(dāng)面頂撞上司，如有違反者一次警告二次處罰，事態(tài)嚴(yán)重者給予開除處理。

1、事假、病假要寫請(qǐng)假條，并且交予店長(zhǎng)審批(附帶有效醫(yī)院依據(jù))，待店長(zhǎng)、經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假?zèng)]有底薪和抽成;超過7天的按自動(dòng)離職處理;特殊情況需視具體情況而定。

2、不允許代別人請(qǐng)假，不允許別人代請(qǐng)假。

3、上班時(shí)間不允許外出，有事請(qǐng)示老板，得到批準(zhǔn)方可離開，否則發(fā)現(xiàn)一次扣50元。 注：當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)不在情況下，電話遞交申請(qǐng)。以上關(guān)于請(qǐng)假的條例如有不按程序進(jìn)行申請(qǐng)，則按曠工處理。

店面規(guī)章制度 篇2

檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。各項(xiàng)工作規(guī)范性、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。[勵(lì)志的句子 wwW.DjZ525.COm]

2、根據(jù)本樓面具體情況，審核崗位編制，崗位職責(zé)及各相關(guān)制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。

工作效率，及時(shí)調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。

，并配合廚房擬定菜肴回復(fù)計(jì)劃?？刂莆锲窐?biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，滿足市場(chǎng)供應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)要求和監(jiān)督各崗位執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本樓面范圍的衛(wèi)生，對(duì)餐廳環(huán)境及餐廳衛(wèi)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)本部門的消防安全和質(zhì)量管理工作。

6、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，安排大型團(tuán)體宴會(huì)并接待好VIP客人，妥善處理客人的投訴。

7、負(fù)責(zé)督促各部門保持設(shè)備整潔完好和正確使用，家強(qiáng)餐具價(jià)值易耗品的費(fèi)用控制，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約費(fèi)用成本。

任用、晉升和獎(jiǎng)罰，決定本樓面員工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)和招聘，解聘。

9、建立良好的公共關(guān)系，加強(qiáng)溝通，廣泛收集賓客及其他部門的`意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)糾正錯(cuò)誤，不斷改進(jìn)工作。

審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日客情預(yù)定，資源準(zhǔn)備及廚房準(zhǔn)備工作，了解當(dāng)日的重要客情，以及賓客的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織安排各項(xiàng)當(dāng)前準(zhǔn)備工作。

負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)節(jié)能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作，提高全面綜合素質(zhì)。

做好思想政治工作，抓好本樓面精神文明建設(shè)，宣傳企業(yè)文化，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，獎(jiǎng)罰分明，激發(fā)員工工作的積極性，更好的開展工作。

店面規(guī)章制度 篇3

校園商店管理制度

一、校園商店經(jīng)營(yíng)者必須同時(shí)持有合法有效的《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》，從業(yè)人員必須有《健康證》,否則不得經(jīng)營(yíng)。

二、學(xué)校商店經(jīng)營(yíng)者由學(xué)校進(jìn)行資格審查后,通過公開招標(biāo)后確定。學(xué)校必須與經(jīng)營(yíng)者簽定符合工商,衛(wèi)生法規(guī)和校園管理規(guī)定的《校園商店承包經(jīng)營(yíng)合同書》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù).承包期最長(zhǎng)不超過十年。

三、經(jīng)營(yíng)者必須遵守《八不準(zhǔn)》規(guī)定:不準(zhǔn)發(fā)放經(jīng)營(yíng)廣告;不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)“三無”食品,過期食品和飲料;不準(zhǔn)銷售自制食品;不準(zhǔn)銷售有害學(xué)生身心健康的書刊音響制品和玩具;不準(zhǔn)銷售偽劣商品;不準(zhǔn)賒欠商品給學(xué)生。

四、經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為必須無條件接受縣鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和食品衛(wèi)生安全監(jiān)督員的檢查監(jiān)督,所有購(gòu)進(jìn)的商品必須嚴(yán)格把關(guān)，凡違規(guī)經(jīng)營(yíng)的商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即登記并無條件銷毀。

五、凡不遵守上述制度者,不得經(jīng)營(yíng)校園商店。發(fā)現(xiàn)學(xué)校監(jiān)督管理不嚴(yán)格的,將追究學(xué)校相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。因執(zhí)行《校園商店管理制度》不嚴(yán)格釀成安全事故的,交由工商、衛(wèi)生、公安等部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

店面規(guī)章制度 篇4

轉(zhuǎn)眼間20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首20xx這是一個(gè)不尋常的多事之秋，在全國(guó)統(tǒng)一調(diào)控房地產(chǎn)政策的前提下，家居建材市場(chǎng)整體大環(huán)境都受到嚴(yán)重影響，同時(shí)也影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣，也對(duì)商場(chǎng)的銷售造成一定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略，出臺(tái)各種促銷計(jì)劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就本年的工作做以下匯報(bào)。

續(xù)約、招商以及清欠是今年橫在我們面前的三座大山，也是今年工作的重中之重。20xx年3月份開始，我們便遇到了合同續(xù)約這一大難題，在整體大環(huán)境的影響下，許多商戶提出撤場(chǎng)，讓續(xù)約工作陷入困境。在最初的一籌莫展之后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及各同事的協(xié)助下，讓我找到了方法，在大棒加糖的雙重手段下各個(gè)擊破，在商場(chǎng)不好好經(jīng)營(yíng)并宣揚(yáng)負(fù)面消息的商的直接清場(chǎng)，比較配合并愿意與居然之家合作的商戶給予優(yōu)惠政策，分別找到瓷磚與潔具區(qū)簽約的帶頭商戶，以此來與其他商戶談判，箭牌、摩恩、安華、蒙娜麗莎、鷹瓷磚等撤場(chǎng)意向較大的商戶最終簽約正常營(yíng)業(yè)。

在續(xù)約工作稍見成效后，緊接而來的就是撤場(chǎng)后空租攤位的招商問題，還記得那一段時(shí)間每一天都會(huì)給各個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)銷商打電話，也記得電話中被無視、被嘲諷和話還沒說完被直接掛斷的尷尬，更記得成功約到商戶前來看位置時(shí)的喜悅，功夫不負(fù)有心人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助推薦以及同事的共同努力下，恒潔衛(wèi)浴、圣鯨衛(wèi)浴、惠萬家瓷磚進(jìn)場(chǎng)，中宇潔具、九牧潔具、加西亞瓷磚調(diào)整到空租攤位，保證了一樓瓷磚及潔具區(qū)域正常經(jīng)營(yíng)。

每年的年底都是比較繁忙的，年底是每個(gè)公司資金回籠的最后階段，商戶欠費(fèi)的催繳成為我們最大的難題。對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)只有一個(gè)指示：不給我們交錢的人就是我們的敵人，我們要做的就是消滅敵人，每天電話催繳費(fèi)用就成了我們最大的工作，與道格拉斯代理商?hào)|拉西扯，和TOTO負(fù)責(zé)人軟磨硬泡，對(duì)博雅老板威逼利誘，目的只有一個(gè)就是清費(fèi)。

這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，把潔具區(qū)空租攤位控制在一家并按時(shí)收取各商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。但如何做好樓層主管，對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽，多想，多做。”通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

我們的日常工作中與之打交道最多的就是商戶，我們一方面既要有服務(wù)意識(shí)，為他們的工作提供方便，不推卸責(zé)任和工作，又要以身作則，不觸犯公司的規(guī)章制度，主動(dòng)承擔(dān)該承擔(dān)的事情;另一方面要?jiǎng)側(cè)岵⒂?，避免?jiǎn)單粗暴的管理方式。對(duì)于不同的商戶，要學(xué)會(huì)用不同的方式，多交流多溝通。在今年的現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，我深深體會(huì)到工作上的不足之處，在商戶展員管理當(dāng)中，部分商戶展員出現(xiàn)逆反心里的現(xiàn)象，不能很好的配合商場(chǎng)日常活動(dòng)，也反映了我們?cè)诠ぷ髦信c她們的溝通與交流出現(xiàn)問題，不能很好的了解他們內(nèi)心的想法。

另外，有效落實(shí)商場(chǎng)活動(dòng)方案和促銷計(jì)劃，提升公司以及商戶的銷售業(yè)績(jī)，也是工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)與商戶之間的溝通與交流，活躍商場(chǎng)氣氛，營(yíng)造更好的購(gòu)物環(huán)境，以達(dá)到吸引顧客前來消費(fèi)的目的。在過去的一年中，這一方面我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好?？偨Y(jié)原因，一方面主要是由于我涉足建材行業(yè)時(shí)間較短，無法預(yù)計(jì)市場(chǎng)動(dòng)向，不能向商戶企劃和負(fù)責(zé)人提供合理的建議和意見;另一方面，在公司制定出促銷方案后，不能迅速有效的與商戶。

1.加強(qiáng)店面管理，明確工作職責(zé)。對(duì)于20xx還殘留下來的問題，在今年的工作中，要繼續(xù)解決，不能放任不管。明確日常店面管理的主要內(nèi)容，堅(jiān)決杜絕違反公司規(guī)定的各項(xiàng)行為，以確保公司日常營(yíng)業(yè)。

2.更加深入了解商品知識(shí)。在新的一年工作中，不僅僅要了解本樓層的商品知識(shí)，更要有目的的去了解其他樓層的商品知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一次的濱湖店大講堂，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，能夠隨時(shí)配合各個(gè)工作崗位，完成公司指定的任務(wù)。

3.了解學(xué)習(xí)商場(chǎng)各項(xiàng)促銷活動(dòng)方案的制定，并且主動(dòng)積極參與制定過程。對(duì)于營(yíng)銷方面的不足，在新的一年，通過多問，多查，多想的方式，嘗試制定營(yíng)銷方案，通過自己的積極參與，不斷提高自己的營(yíng)銷水平，最終為公司提出有效的促銷方案。

4.把握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，做到未雨綢繆。還記得今年年初商戶續(xù)約的時(shí)候所面臨的壓力，因?yàn)闇?zhǔn)備不足事先沒有積累潛在的商戶，在商戶續(xù)約的那一段時(shí)間工作不能順利開展，雖然最終在領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)的支持與幫助下度過難關(guān)，但是卻給我上了生動(dòng)的一課。在來年我要積極出動(dòng)了解整個(gè)建材行業(yè)的市場(chǎng)行情，多與商戶負(fù)責(zé)人及店面負(fù)責(zé)人溝通，把握每個(gè)商戶的思想動(dòng)態(tài)，做到未雨綢繆，把事情的發(fā)展控制在自己可把握范圍之內(nèi)。

20xx年馬上就要來臨，居然之家濱湖店也即將迎來自己三周歲的生日，回想和居然之家共同走過的歲月，心中真是激動(dòng)不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會(huì)為居然之家更加茁壯、健康的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。

店面規(guī)章制度 篇5

1、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的'培訓(xùn)計(jì)劃。

2、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。

3、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績(jī)。

4、建立公司內(nèi)部QQ群，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)在線的交流學(xué)習(xí)探討。

1、根據(jù)與客戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的客戶，要及時(shí)跟蹤反饋。

2、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作，了解客戶的建材產(chǎn)品需求情況。

3、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費(fèi)能力，喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等，針對(duì)不同的客戶群體做針對(duì)性的產(chǎn)品促銷活動(dòng)。

4、建立產(chǎn)品QQ職業(yè)交流的群，與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討，鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。

1、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、季、年銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)。

2、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案，報(bào)老板批準(zhǔn)并執(zhí)行。

店面規(guī)章制度 篇6

1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的`成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

店面規(guī)章制度 篇7

1、必須服從店長(zhǎng)統(tǒng)一安排及領(lǐng)導(dǎo)，并遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。

2、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事，要愛護(hù)單位各類財(cái)產(chǎn)。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

4、上班時(shí)間需穿戴整潔、得體，并佩帶本崗位胸卡。

5、不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請(qǐng)假，請(qǐng)?zhí)崆耙惶煜虻觊L(zhǎng)或主管請(qǐng)假，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。

6、各崗位直接受店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。

7、具體工作由當(dāng)班店長(zhǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)。

8、對(duì)任何危害公司利益的行為都有制止、舉報(bào)、抗命的權(quán)利和義務(wù)。

9、對(duì)任何對(duì)公司有益的建議都可以在任何時(shí)候?qū)?jīng)理提出，如若采納給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

10、對(duì)違反員工守則的，將由店長(zhǎng)開出過失單，每周將對(duì)過失單經(jīng)行統(tǒng)計(jì)與處理。

店面規(guī)章制度 篇8

1、上班后40分鐘內(nèi)，清潔衛(wèi)生，更換制服，化淡妝，做營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備。

2、上班期間，不允許會(huì)見親朋好友，遇到親朋好友，可友好的打個(gè)招呼，即投入導(dǎo)購(gòu)工作。

3、上班期間，不準(zhǔn)無顧脫崗，吃飯時(shí)間為40分鐘，上廁所要快去快回，不能以上廁所為由，辦私事，不能長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話，不能在店里吃零食。如違規(guī)，罰款5元/人/次。

4、看見顧客要喊“歡迎光臨”，顧客離店時(shí)要喊“謝謝，請(qǐng)慢走”或“歡迎下次光臨”。 如違規(guī)，罰款5元/人/次。

5、交接班時(shí)，交班的一方應(yīng)檢查自己售出的貨品是否下碼，接班的一方復(fù)查一遍，交接班雙方一起清點(diǎn)樣鞋，及庫(kù)存數(shù)量，并在交接班表中簽字確認(rèn)。如違規(guī)，罰款5元/人/次。

6、開票一式三聯(lián)，一聯(lián)給顧客，一聯(lián)上交，一聯(lián)店內(nèi)存檔，票面、應(yīng)寫明貨號(hào)、尺碼、數(shù)量、單價(jià)、折號(hào)、成交價(jià)，以及顧客電話(顧客同意)收銀時(shí)應(yīng)核對(duì)票面是否正確，如收銀時(shí)造成店鋪的損失，應(yīng)由收銀員負(fù)責(zé)賠償，開票時(shí)，不得用套開，少寫標(biāo)價(jià)等方式舞弊，如第一次發(fā)現(xiàn)，以開票金額3倍罰款，第二次，直接辭退。

7、帳務(wù)上，進(jìn)、銷、存、臺(tái)帳，應(yīng)做到每天及時(shí)登帳，如當(dāng)天無法及時(shí)登帳，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。如違規(guī)，罰款5元/人/次。

8、貨品的陳列原則：①能體現(xiàn)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì); ②體現(xiàn)商品的特性與風(fēng)格;③體現(xiàn)商品的促銷方式和活動(dòng)主題。

9、銷售過程中，要及時(shí)把顧客拿亂的貨品及時(shí)規(guī)位擺好，淺色的貨品要定期換樣擺放，亮皮的鞋要擺放開一些，以免串色，每月定期換樣。

10、退換商品時(shí)，必須出示購(gòu)物銷售票，如符合退換貨條件，退換后，應(yīng)收回顧客銷售票并附在新的銷售票或退票單上，特殊情況無銷售票退換貨的，需及時(shí)匯報(bào)，再做處理。如違規(guī)，罰款5元/人/次。

11、盤點(diǎn)為每月最后一天。盤點(diǎn)數(shù)量應(yīng)于交接班表及臺(tái)帳保持一致。

店面規(guī)章制度 篇9

店鋪規(guī)章制度

1、必須淡妝上崗（唇彩、睫毛膏、粉底液），請(qǐng)不要利用工作時(shí)間化妝，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

2、不允許在賣場(chǎng)玩手機(jī)，聊與工作無關(guān)的事情，接聽電話不能超過10分鐘，接聽電話不得在賣場(chǎng)接聽，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

3、上班時(shí)間不允許坐柜，同事輪流坐柜休息，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

4、中餐、晚餐、用餐時(shí)間為40分鐘，早、晚班各一次用餐時(shí)間，其余時(shí)間不得用餐，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

5、工作時(shí)間不能做與工作無關(guān)的事情，離開賣場(chǎng)，如工作需要離開，需告知本部門同事離開之原因，違者第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

6、每月店鋪盤點(diǎn)時(shí)間為月底最后一天，不能請(qǐng)假休息，違者下月休息取消，少出貨品自行按賣價(jià)賠償。

7、工作時(shí)間不能地賣場(chǎng)和同事、顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，違者立即給予辭退。

8、員工在店鋪如有發(fā)生偷盜行為，立即予以開除，追究其刑事責(zé)任，并報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理。

9、員工蓄意抬高價(jià)格，拿顧客差價(jià)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即予以辭退，并扣除當(dāng)月所有薪資，并按10倍賠償。

10、入職當(dāng)月工資中扣除500元，作為貨品及營(yíng)業(yè)款保證金，正規(guī)離職后貨品保證金原數(shù)退還。

11、辭職需提前一個(gè)月申請(qǐng)，確保庫(kù)存商品及營(yíng)業(yè)款無誤，未經(jīng)同意擅自離職者貨品保證金不退還，如因擅自離職導(dǎo)致貨品庫(kù)存短缺，營(yíng)業(yè)款短缺，將追究其刑事責(zé)任，并通過公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

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酒店規(guī)章制度

公司和企業(yè)的運(yùn)行準(zhǔn)則就是規(guī)章制度，員工的勞動(dòng)權(quán)益保障源于對(duì)規(guī)章制度的遵循。優(yōu)秀的規(guī)章制度在制定過程中應(yīng)充滿人情關(guān)懷，以員工的福利為方向。規(guī)章制度的存在無疑是必要的，那么我們?cè)谥贫ㄒ?guī)章制度時(shí)，需要考慮哪些因素呢？編輯搜集并編纂了“酒店規(guī)章制度”，以下是相關(guān)信息，感謝您的支持，希望您能持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站！

酒店規(guī)章制度(篇1)

總則

獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。

懲罰的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

獎(jiǎng)懲的原則

一。酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制定，員工的崗位職責(zé)、工作流程、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。

二。員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對(duì)員工的要求，才能夠給于獎(jiǎng)勵(lì)。

三。員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲罰。

四。員工獎(jiǎng)(懲)單必須送當(dāng)事人，經(jīng)當(dāng)事人簽字方可生效。

五。對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán)。

六。員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1、金點(diǎn)子獎(jiǎng)：為改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議被采納并有所成效者，獎(jiǎng)個(gè)人20—200元。

2、拾金不昧獎(jiǎng)：酒店范圍內(nèi)拾到失物如實(shí)上交者，視情節(jié)獎(jiǎng)個(gè)人10—100元。

3、見義勇為獎(jiǎng)：為維護(hù)酒店員工和客人生命財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn)，勇于揭發(fā)違法亂紀(jì)。視情節(jié)獎(jiǎng)30—300元。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排，任勞任怨，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表?yè)P(yáng)，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人20—50元。

5、樂于助人獎(jiǎng)：超出工作職責(zé)范圍，為客人同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人10—50元。

6、全員促銷獎(jiǎng)：非營(yíng)銷人員為酒店?duì)I銷工作做出貢獻(xiàn)者，按《全員促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》予以獎(jiǎng)勵(lì)。

七。員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并處于罰款；

1、上班遲到5—20分鐘，視為遲到，未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘，視為早退，每次遲到早退罰款5元；管理人員每次15元；遲到、早退超過20分鐘按曠工半日處理；無故曠工一天按當(dāng)月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰；并以此類推計(jì)算。曠工三天視為自動(dòng)離職，押金工資不予發(fā)放（所有未按正常辭職手續(xù)離職）。

2、上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間在洗手間逗留，接打私人電話者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。

3、儀容儀表未達(dá)標(biāo)者，罰款5元。（包括不著工裝，不戴工牌）。

4、工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗，發(fā)現(xiàn)一次，罰款5元。

5、上班時(shí)竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無關(guān)的事情扣10元。

6、上班時(shí)站位姿勢(shì)不合格、位置不正確，罰款5元。

7、偷吃東西一次罰款20元，帶走酒店客人未消費(fèi)完的商品視為偷竊，罰款30元。

8、遭客人投訴者，輕者罰款30，給酒店帶來?yè)p失者，罰款50—100元。

9、同事之間吵架，每人罰款10元。同事之間打架，每人罰款20元。

10、上錯(cuò)菜品，商品者，該菜品、商品產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔(dān)該罰金。

11、檢查酒店各部門、8F員工宿舍衛(wèi)生不合格者，每處罰款10元。

12、私自挪用備用金，營(yíng)業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開除。

13、客人跑單按跑單金額的100%賠償，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。（當(dāng)事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%）

14、客人買單一律在收銀處結(jié)帳，嚴(yán)禁個(gè)人交易行為，一經(jīng)查處按買單金額的200%罰款。三次不改者，予以開除。

15、收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據(jù)，未按時(shí)交者罰款5元。（手續(xù)完善后的，特殊情況不得超過三天）

16、進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。（特殊情況除外）

17、不愛護(hù)酒店的設(shè)備設(shè)施者，罰款20元。

酒店規(guī)章制度(篇2)

1、每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。

2、了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。

3、隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

4、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，與公關(guān)銷售員加強(qiáng)合作，了解客人檔案情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向中餐廳經(jīng)理反映。

5、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。

6、注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，做好工作成績(jī)記錄，作為評(píng)選每月最佳員工的依據(jù)。

7、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。

酒店規(guī)章制度(篇3)

1、信守對(duì)工作勤奮、對(duì)企業(yè)敬業(yè)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)自己自信的信念，時(shí)時(shí)維護(hù)酒店的聲譽(yù)，無論何時(shí)何地都不說有損公司形象的話，不做損害公司利益的事。

2、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，盡職盡則，具有工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，講究工作效率，不得以任何借口貽誤工作。

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助友愛，保持優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)的工作作風(fēng)。

4、保持正常的上下級(jí)或同事關(guān)系，嚴(yán)禁有非正常的私人關(guān)系，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，保持良好的行為規(guī)范。

5、不背后議論-公司和他人，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做。倡導(dǎo)和贊賞處以公心，積極主動(dòng)地向上級(jí)反映情況和問題，嚴(yán)禁出于個(gè)人目的、以打小報(bào)告為特征的搬弄是非，歪曲事實(shí)或編造謊言，欺騙公司和同事或惡意中傷公司和他人。

6、上班按規(guī)定和要求著裝，衣著要端莊，講究?jī)x容儀表，舉止要大方，不要怪誕，輕佻，不要矯柔造作。

7、嚴(yán)守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事，經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話時(shí)間不得超過3分鐘，不準(zhǔn)喝酒、打架，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間閑談、打鬧、嬉笑、打情罵俏、大聲喧嘩，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)閱讀與工作無關(guān)的報(bào)刊、雜志，不準(zhǔn)在辦公時(shí)間和辦公區(qū)內(nèi)及衛(wèi)生間、樓道內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)隨便在辦公室及營(yíng)業(yè)區(qū)域接待因私訪問的客人。

8、在辦公或營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)見到領(lǐng)導(dǎo)、客人或同事時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭示意。遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或客人問話，應(yīng)起立回答問題，表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和精神面貌。

9、員工不得隨便將與工作無關(guān)人員帶到工作區(qū)內(nèi)，私人會(huì)客一般不超過10分鐘。

10、員工坐、立、行姿態(tài)要莊重，不準(zhǔn)有東倒西歪、趴伏桌面等不規(guī)范形態(tài)。

11、員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，盡職盡則，不得串崗。工作時(shí)間要保持安靜，相互之間工作談話以對(duì)方能聽清楚為原則，不準(zhǔn)大聲喧嘩。

12、管理部門人員上班時(shí)，備好必要的辦公用具，在辦公桌上擺放整齊美觀，下班時(shí)，應(yīng)將桌面清理干凈。

13、愛護(hù)公物，不得隨便將酒店的財(cái)物饋贈(zèng)他人。未經(jīng)保管人的直接上級(jí)批準(zhǔn)，不得將公司財(cái)物借給他人使用。

14、做好保密工作，未經(jīng)允許，不得向外界傳播、提供有關(guān)酒店的任何資料和情況。

15、清正廉潔，奉公守法，勤懇敬業(yè)，不得或以酒店名義私自從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

16、酒店各級(jí)管理人員應(yīng)秉公辦事，做到處罰有理有據(jù)，尺度合理，照章辦事。

17、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，不做有損國(guó)尊、人格的事。

18、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素養(yǎng)，不得工作隨意、渙散懈怠和不思進(jìn)齲

19、洽談業(yè)務(wù)要言而有信，講究禮貌禮節(jié)，誠(chéng)懇待人，不得有損酒店形象。

酒店規(guī)章制度(篇4)

一、庫(kù)管工作崗位職責(zé)：

1、對(duì)入庫(kù)的飲品物品、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期、數(shù)量等項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān)。

2、嚴(yán)格發(fā)貨領(lǐng)貨制度，堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，不發(fā)變質(zhì)、過期食品，不克扣斤兩。

3、巡視、檢查倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)、溫度的情況，特別要加強(qiáng)對(duì)易變質(zhì)食品的檢查，以防變質(zhì)，做好防火、防盜、防蟲蛀鼠咬、防霉變質(zhì)預(yù)防工作。

4、保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生、清潔，電器正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

5、根據(jù)各種物品的性能和要求分類集中，按固定位置上架擺放。

6、對(duì)各種耗品用量較大的正常需要做到心中有數(shù)，根據(jù)庫(kù)存預(yù)先反應(yīng)，協(xié)助采購(gòu)做好進(jìn)貨的計(jì)劃性工作，所需物資應(yīng)提前三天打請(qǐng)購(gòu)單。

7、分類建立明細(xì)帳，帳面余數(shù)和物品實(shí)數(shù)相符。

8、按規(guī)定定期盤點(diǎn)所有庫(kù)存物資。

9、負(fù)責(zé)對(duì)日用品入庫(kù)保管和發(fā)放。

10、收集資料，逐步制定物品小商品的價(jià)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、庫(kù)房管理工作程序：

1、凡是以重量計(jì)量的物品小商品，一定要記錄正確的重量及規(guī)格。

2、凡是以件數(shù)或個(gè)數(shù)計(jì)量的物品小商品應(yīng)逐一點(diǎn)清，并正確記錄個(gè)數(shù)或件數(shù)。

3、根據(jù)采購(gòu)物品小商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查進(jìn)貨質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

4、對(duì)入庫(kù)的貨物應(yīng)分類、分垛碼放，對(duì)于性質(zhì)不同、滅火方法不同的貨物要分庫(kù)存放。

5、對(duì)在庫(kù)貨物的保質(zhì)期，應(yīng)嚴(yán)格掌握，對(duì)即將到期的獲取，應(yīng)提前想上級(jí)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門反映，避免給酒店造成不必要的損失。

6、庫(kù)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔、整齊，要合理利用和使用庫(kù)房，有條理的碼放貨物，并按有關(guān)消防規(guī)定留有“五距”：頂距、墻距、垛距、柱距、燈距，符合消防要求。

7、加強(qiáng)庫(kù)房管理的安全意識(shí)，做到“四防”：防火、防盜、防鼠咬蟲蛀、防霉?fàn)€變質(zhì)。

8、物品出庫(kù)，必須辦理出庫(kù)手續(xù)。

9、對(duì)任何部門、任何人員均應(yīng)嚴(yán)格先辦手續(xù)后提貨的程序發(fā)貨。

酒店規(guī)章制度(篇5)

為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。

1、誠(chéng)實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則,也是職業(yè)道德。

2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。

3、以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。

以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。

1.按時(shí)上下班點(diǎn)到、報(bào)離，做到不遲到，不早退。

2.事假必須提前一天通知經(jīng)理，說明實(shí)際情況，經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。

3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

4.嚴(yán)禁私自換班，換班必須寫申請(qǐng)單、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，深色褲子、鞋子，工服必須干凈、整齊，頭發(fā)盤起。

2.酒店要求保持個(gè)人儀容儀表，站、立、行姿勢(shì)要端正、得體。

3.嚴(yán)禁私自穿著便衣上崗，在廳中逗留。

1.嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。（例提包、外套)食品等一切私人物品。

2.嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店(剩飯，包括客人留下的物品)。

3.嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)，更不許對(duì)客人評(píng)頭談足。

4.工作時(shí)間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。

5.上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話，干與工作無關(guān)的事情。

6.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間吃飯,除用餐時(shí)間外，不得在當(dāng)值期間吃東西，吃飯時(shí)大家要積極統(tǒng)一。

7.嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。

8.上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁上qq、聊微信、上網(wǎng)及看任何書報(bào)雜志。

9.嚴(yán)禁在上班時(shí)間在廳 坐，不準(zhǔn)用餐廳的水杯、酒杯等。

10.嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。

2.除經(jīng)理外，其余人員不得擅自到后廚區(qū)域。

3.當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì)，點(diǎn)菜單嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。

4.不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理與領(lǐng)班講明原因，其處理。

5.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。

6.服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語、文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全、客至如歸。

7.積極參加部位班組例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

8.工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。

9.認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫各項(xiàng)工作表格及客人的投訴。

10.自覺愛護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施(包括花草樹木)。

11.工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象、亂崗現(xiàn)象。

12.嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為，一旦發(fā)現(xiàn)從重處理。

13.嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。前廳的人為因素就是服務(wù)不周到。

14.工作中要有良好的工作態(tài)度。 態(tài)度決定一切。

一、 設(shè)施設(shè)備管理：

2、 掌握自己所用設(shè)備的正確使用方法；

3、 不經(jīng)過廚師長(zhǎng)的同意，不得擅自離崗換崗；

4、 定期對(duì)自己使用的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常使用，做好自己三包區(qū)域的衛(wèi)生；

5、 班后廚師長(zhǎng)要安排專人對(duì)廚房所有設(shè)備及電源進(jìn)行檢查，確保萬無一失，方可離開廚房，并關(guān)好廚房門窗、水電等；

6、 發(fā)現(xiàn)故障隱患，要及時(shí)向廚師長(zhǎng)匯報(bào)，及時(shí)檢修；

二、 工具及出品用具管理：

1、廚房工具及出品用具如：菜刀、菜鐓、工作臺(tái)、菜盤、菜筐等所有工具、用具都要定人管理，保證所有工具、用具有人負(fù)責(zé)，做到物物有人管，人人有物管；

2、 無論何時(shí)都必須確保工具、用具的衛(wèi)生及完好；

3、 所有人員都要掌握廚房工具及出品用具的正常使用方法；

4、 定期對(duì)廚房工具、用具進(jìn)行盤店檢查，有缺口或損壞的工具用具，由負(fù)責(zé)人處理；

三、 出品管理：

1、 所有廚房出品（涼菜、面點(diǎn)、肉、青菜、半成品）等必須分配到人，保證所有菜品都有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)。

2、 確保出品衛(wèi)生、量足、味正、餐具無缺口、造型合格，規(guī)格統(tǒng)一；

3、如因質(zhì)量原因造成顧客退菜或投訴，由菜品質(zhì)量把關(guān)人按照菜品價(jià)格給予處罰；如因質(zhì)量原因造成打折等情況，給飯店造成經(jīng)濟(jì)損失的，按照給飯店造成的經(jīng)濟(jì)損失給予賠償；

4、 多次因菜品質(zhì)量造成投訴的廚師，廚師長(zhǎng)有權(quán)給予其他處分或辭退處理；

四、 衛(wèi)生管理；

1、 個(gè)人衛(wèi)生管理：

a、 男廚師必須理平寸頭，無胡須，不留長(zhǎng)指甲，戴廚師帽，穿廚師服，并時(shí)時(shí)保持干凈整潔；

b、 所有廚師每三天必須洗一次澡，保持清潔無體味；

c、 所有廚師不得使用化裝品，以免影響出品口味；

d、 在廚房不得隨意脫下工服，摘下工作帽；

a、 所有清潔工具用具：包括拖把、垃圾桶、掃帚、抹布等必須指定存放地點(diǎn)， 使用完畢要清潔干凈放回原處；

b、 按照不同的崗位劃分衛(wèi)生區(qū)域，確保時(shí)時(shí)清潔。而且所有人員都必須參加每周一的衛(wèi)生大清除；

c、 定人定時(shí)檢查廚房泔腳的清理及用具的清潔工作；

五、 廚房原材料購(gòu)存管理；

1、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，廚師長(zhǎng)都要對(duì)當(dāng)天肉類、青菜類、涼菜類、面點(diǎn)類、等出品進(jìn)行匯總，對(duì)當(dāng)天使用的原材料進(jìn)行匯總，對(duì)當(dāng)天所剩原材料進(jìn)行匯總；

2、根據(jù)匯總數(shù)據(jù)，分類列出明天所要采購(gòu)原材料數(shù)量，交于采購(gòu)員，并對(duì)采購(gòu)回的原材料進(jìn)行過秤檢查，確保所采購(gòu)原料的數(shù)量和質(zhì)量；

3、 營(yíng)業(yè)期間，廚師長(zhǎng)要對(duì)所有環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，杜絕浪費(fèi)，對(duì)造成浪費(fèi)的人和事進(jìn)行必要的處分；

4、 營(yíng)業(yè)結(jié)束，對(duì)所剩原材料過秤后，定人妥善保管，以免造成浪費(fèi)；

一、獎(jiǎng)勵(lì)：

1、當(dāng)周受客人表?yè)P(yáng)多次者，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

2、拾金不昧者，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

5、被評(píng)為優(yōu)秀員工者，每月獎(jiǎng)勵(lì)100元。

6、經(jīng)理可視情況對(duì)工作表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

二、處罰：

1、凡曠工、請(qǐng)假、遲到、早退、客人投訴者，取消當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

2、事假1天扣當(dāng)天工資。

3、病假須有區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院?jiǎn)挝怀鼍叩淖C明，1天以內(nèi)，手續(xù)齊全者不扣；凡手續(xù)不齊者按事假處理。

4、遲到、早退、脫崗，如遲到5分鐘以內(nèi)扣5元，5分鐘之后扣20元，半小時(shí)視為曠工，早退1次扣10元，脫崗視情節(jié)而定最少扣10元，最多視為曠工，并視情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

5、頂撞上級(jí)、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

6、有罵架、偷吃、偷盜、受通報(bào)批評(píng)等重大過失、較大過失者，扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金，并處罰。

7、惡意破壞餐廳公共財(cái)物的，扣當(dāng)月獎(jiǎng)金并處罰。

9、客人投訴3次以內(nèi)扣50元，3次以上（含3次）扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金，并給予批評(píng)教育。

10、凡在餐左或宿舍吵架、打架、喝酒、打牌視以情節(jié)嚴(yán)重給予罰款(吵架每人150元，打架200元-500元，喝酒打牌視情節(jié)嚴(yán)重給予100元-1000元處罰)(在宿舍)。

酒店規(guī)章制度(篇6)

獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工優(yōu)良表現(xiàn)和業(yè)績(jī)的承認(rèn)和鼓勵(lì)，其目的在于激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。發(fā)揮典型的示范和引導(dǎo)作用，通過比學(xué)趕幫超促進(jìn)酒店提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效能，實(shí)現(xiàn)酒店與員工的雙贏。懲罰是通過對(duì)違紀(jì)、失職者進(jìn)行處罰或制裁。以達(dá)到維護(hù)酒店利益之目的，懲罰可以促進(jìn)違紀(jì)者糾正錯(cuò)誤行為，教育他人避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤行為。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以條例為準(zhǔn)繩，慎重查實(shí)，執(zhí)行得當(dāng)、準(zhǔn)確、及時(shí)，并能體現(xiàn)以獎(jiǎng)勵(lì)為主。

(一) 獎(jiǎng)勵(lì)的種類及實(shí)施

1、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：由員工上級(jí)主管，對(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理中做出突出成績(jī)或在某一方面有最佳表現(xiàn)的員工，視事跡分量及影響大小，隨時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，

管理制度

《度假村管理制度大全》。實(shí)施次種獎(jiǎng)勵(lì)分一般獎(jiǎng)和重獎(jiǎng)，有員工所在部門經(jīng)理提出，填寫?yīng)剟?lì)單，按權(quán)限審批并通報(bào)表?yè)P(yáng)，一般獎(jiǎng)：1分至10分，重獎(jiǎng)10分至100分(每1分為人民幣1元)，有以下情況可視情況給予即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)高質(zhì)量完成本職工作，為顧客提供高水平的產(chǎn)品和服務(wù)者。

(2)由于服務(wù)水平高，受到顧客口頭或書面表?yè)P(yáng)者。

(3)在經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新中有突出表現(xiàn)和有效行動(dòng)，并為提高經(jīng)濟(jì)效益做出明顯貢獻(xiàn)者。

(4)放棄個(gè)人休息，積極投入工作，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)管理全力付出和積極風(fēng)險(xiǎn)者。

(5)顧全大局，主動(dòng)協(xié)作，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)者。

(6)挺身而出，為維護(hù)酒店聲譽(yù)及財(cái)產(chǎn)安全做出積極貢獻(xiàn)者。

(7)檢舉違法亂紀(jì)行為，對(duì)防范管理事故及工作重大失誤提供準(zhǔn)確情況者。

(8)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)引進(jìn)，為提高酒店產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力做出明顯成績(jī)者。

(9)拾金不昧，助人為樂，表現(xiàn)良好道德風(fēng)尚者。

(10)控制成本和節(jié)約開支有良好表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)者。

(11)點(diǎn)臺(tái)服務(wù)。

(12)其他應(yīng)該即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的好人好事。

2、月優(yōu)秀員工獎(jiǎng);每月評(píng)比一次。部門成員40人以下不超過3人，40人以上不超過5人。由部門提名，民主評(píng)議后，由餐飲總監(jiān)召集管理人員集體研究決定。由餐飲總監(jiān)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)金按每人50元，獎(jiǎng)金在月工資中體現(xiàn)。

3、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：在年終總結(jié)時(shí)評(píng)比產(chǎn)生。年度優(yōu)秀員工是忠誠(chéng)敬業(yè)的典型，是在某方面有先進(jìn)性的代表人物，表現(xiàn)突出取得優(yōu)良成績(jī)，是一種榮譽(yù)稱號(hào)。獲此稱號(hào)的員工，一般給予職務(wù)或工資晉升，授予榮譽(yù)證書。

酒店規(guī)章制度(篇7)

第一條：酒吧所有的員工都必須要遵守這一規(guī)章制度章程

第二條：酒吧倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，嚴(yán)厲極致任何部門或者個(gè)人做出有損害我們酒吧形象聲譽(yù)等事情

第三條：通過發(fā)揮員工的積極性以及創(chuàng)造性提高員工的從業(yè)能力，讓員工更好的'為客人們服務(wù)

第四條：酒吧將要實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證

第五條：酒吧每一位成員時(shí)刻都要全心為酒吧場(chǎng)所利益著想，時(shí)刻記得厲行節(jié)約，反對(duì)任何人鋪張浪費(fèi)

第六條：倡導(dǎo)員工互相團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神

第七條：酒吧管理人員也應(yīng)當(dāng)努力去為員工的團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)一份力量，做好員工管理工作

第八條：所有員工必須要維護(hù)酒吧紀(jì)律，對(duì)任何人只要違反酒吧規(guī)章制度的要求都將予以追究。

酒店規(guī)章制度(篇8)

1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作，向上對(duì)副總經(jīng)理和總經(jīng)理負(fù)責(zé)，直接下屬為副經(jīng)理和行政總廚。認(rèn)真組織市場(chǎng)考察，精心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)和廣告宣傳策劃，準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位。

2、主持制訂并組織落實(shí)市場(chǎng)開拓計(jì)劃，定期分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷改變競(jìng)爭(zhēng)策略，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

3、主持制訂并落實(shí)餐飲銷售計(jì)劃，經(jīng)常分析銷售動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品品質(zhì)。

4、定期分析財(cái)務(wù)狀況，努力完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，嚴(yán)格控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本，徹底封閉物流管理系統(tǒng)。

5、主持審定員工招聘和培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)送人事管理部門，并協(xié)助實(shí)施。

6、主持制訂工資、獎(jiǎng)金和其他福利計(jì)劃，報(bào)送人事部門，經(jīng)批準(zhǔn)后，并協(xié)助實(shí)施。

7、主持制訂餐飲部管理制度和操作規(guī)程，建立正規(guī)化的管理秩序，把《酒店正規(guī)化管理餐飲部四個(gè)階段服務(wù)規(guī)范》落到實(shí)處。

8、主持審定物資原料，采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)送倉(cāng)儲(chǔ)管理部門，并認(rèn)真組織驗(yàn)收質(zhì)量。

9、定期堅(jiān)持后勤、工程動(dòng)力保障情況和物流管理情況，督促落實(shí)管理制度和保障措施。

10、主持制訂防火、防盜、防詐騙、防事物中毒等措施，建立完善、安全、規(guī)章制度，并督促落實(shí)。

飯店規(guī)章制度

優(yōu)秀的人總是會(huì)提前做好準(zhǔn)備，平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料所覆蓋的面比較廣，可以指學(xué)習(xí)資料。參考資料會(huì)讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！可是，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？有請(qǐng)閱讀小編為你編輯的飯店規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

飯店規(guī)章制度(篇1)

1、餐廳日常工作制度

一、遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退。

二、按規(guī)定著裝，保持良好形象。

三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。

四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。

五、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

六、工作中按規(guī)定用餐，不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。

七、休事假或公休要提前請(qǐng)假，按服務(wù)區(qū)《考勤和請(qǐng)銷假制度》執(zhí)行。

八、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，人為損壞，照價(jià)賠償。

九、落實(shí)例會(huì)制度，對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)。

2、餐具衛(wèi)生管理制度

一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。

二、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。

三、保潔柜內(nèi)不得存放個(gè)人餐具和物品。

四、餐具要干凈、衛(wèi)生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。

五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對(duì)殘損餐具要及時(shí)更換。

3、餐廳個(gè)人衛(wèi)生管理制度

一、服務(wù)人員必須有本人健康證明，持證上崗。

二、按規(guī)定著裝，工作服必須干凈，無污漬。

三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。

四、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。

五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。

六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品，不準(zhǔn)喝含酒精飲料。

4、餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度

一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。

二、保溫臺(tái)每班要及時(shí)加水，避免干燒情況發(fā)生。

三、定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。

四、調(diào)整保溫臺(tái)溫度要輕扭開關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。

五、保溫臺(tái)換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。

六、對(duì)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告餐廳主管。

5、后廚日常工作制度

一、檢查工具、用具情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。

二、按崗位要求規(guī)范操作，保證質(zhì)量。

三、愛護(hù)公物，不吃、拿后廚食物及原料。

四、值班期間保管好后廚物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入后廚。

五、落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度，確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的安全。

六、遵守工作紀(jì)律，有事提前一天請(qǐng)假。

七、落實(shí)例會(huì)制度，對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)。

飯店規(guī)章制度(篇2)

一、目的：為確保員工離職時(shí)，其工作能明確地轉(zhuǎn)移，以利接交人完整地接任工作，特制定本辦法，員工離職管理制度。

二、適用范圍：適用于本公司全體員工離職時(shí)的處理程序。

三、離職管理

1、辭職1.1員工因故辭職，應(yīng)提前30天向其主管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)。

1.2員工主管與辭職員工積極溝通，對(duì)績(jī)效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。

1.3辭職員工填寫《員工辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見審批后，遞交行政人事部。

1.4審批通過后，部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。到離職日期當(dāng)日辦理離職移交手續(xù)。

1.5辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《員工離職交接表》交行政人事部存檔、結(jié)算薪資。

1.6試用期職員或未簽訂勞動(dòng)合同者，視崗位的重要性應(yīng)提前3-7天提出申請(qǐng)。

1.7審批權(quán)限：

崗位審批人一線崗位(裝卸工、生產(chǎn)線員工、廚師、清潔工等)基層管理崗位(文職崗位、倉(cāng)管、質(zhì)檢、秘書、助理、出納、統(tǒng)計(jì)、班組長(zhǎng)等)中層管理崗位(各部門主管、會(huì)計(jì))高層管理崗位(副總經(jīng)理、總經(jīng)理)部門主管√√××副總×√√×行政人事部√√√√總經(jīng)理××√√董事會(huì)×××√

2、辭退、除名2.1有以下情況的予以辭退：

1)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作流程給公司造成巨大損失的；

2)經(jīng)考核不能完成工作任務(wù)或經(jīng)過多次培訓(xùn)不能勝任工作，又不服從另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任務(wù)或不能勝任工作的；

3)損害單位利閃，造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德，給單位造成壞影響的；

4)無理取鬧、打架斗毆、恐嚇威脅領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)重影響工作秩序各社會(huì)秩序的；

5)貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊情節(jié)嚴(yán)重但不夠成刑事處分的；

6)受到刑事處罰的；出現(xiàn)以上情況的員工由其部門經(jīng)理填寫《員工辭退通知單》呈準(zhǔn)后，作辭退處理，管理制度《員工離職管理制度》。部門經(jīng)理級(jí)以上的由總經(jīng)理填寫。交由行政人事部審核。

2.2辭退員工收到行政人事部的《員工辭退通知單》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。

2.3員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位連續(xù)三天者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。

3、離職面談員工辭職、辭退時(shí)，該部門負(fù)責(zé)人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請(qǐng)其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容：

1)審查文件、資料的所有權(quán)；

2)審查其了解公司秘密的程度；

3)審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；

4)闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。

5)《員工離職面談?dòng)涗洷怼方?jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。

4.移交、監(jiān)交

4.1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依規(guī)定辦理移交手續(xù)。

4.2離職員工應(yīng)填寫《員工離職交接表》一式三份，并由移交人、接交人及監(jiān)交人簽名蓋章。

移交清單由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部備查。

4.3移交事項(xiàng)1)現(xiàn)款、有價(jià)證券、帳表憑證2)原物料、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、器具、印鑒3)規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料4)其他應(yīng)交辦事項(xiàng)5)未完成事項(xiàng)4.4監(jiān)交1)經(jīng)理級(jí)以上員工由總(副)經(jīng)理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長(zhǎng)指派專人協(xié)助監(jiān)交。

2)主管級(jí)以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。

5、薪資

5.1除名員工不發(fā)放薪資。

5.2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動(dòng)合同》辦理勞動(dòng)合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。

5.3辭退員工薪資根據(jù)勞動(dòng)法發(fā)放。

飯店規(guī)章制度(篇3)

12.1員工因工受傷(違規(guī)操作除外)，經(jīng)判定屬工傷，依據(jù)醫(yī)院證明指導(dǎo)確定假期。

12.2員工工傷假期在十五天以內(nèi)(含十五天)發(fā)基本工資，十五天至一個(gè)月發(fā)基本工資的80%，一個(gè)月以上公司與員工協(xié)商解決。

13.1正式員工工齡滿一年，享有三天帶薪婚假，工齡滿二年以上的員工享有七天帶薪婚假，工齡滿二年以上的員工且為晚婚的享有十天帶薪婚假(男二十五周歲、女二十四周歲)。

13.2婚假須提前十五天向部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)店總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，申請(qǐng)交辦公室存檔。

14.1員工直系親屬父母、公婆、岳父母、子女、配偶、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、伯父母、叔嬸去世，享有三天帶薪假。

14.2喪假當(dāng)天請(qǐng)假員工應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)店總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

工齡滿二年以上女性員工享有六個(gè)月產(chǎn)假，產(chǎn)假必須提前三天向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)店總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，產(chǎn)假期間員工只保留工齡，產(chǎn)假結(jié)束按照公司需要另行安排崗位。

16.1實(shí)習(xí)期間當(dāng)月出勤十五天以上，享有一天帶薪假(根據(jù)部門安排);培訓(xùn)期不享有帶薪假。

16.2培訓(xùn)期、實(shí)習(xí)期間因病或因事可據(jù)實(shí)請(qǐng)假，請(qǐng)假員工應(yīng)提前一天向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，請(qǐng)假兩天之內(nèi)(含兩天)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假兩天以上由店總經(jīng)理批準(zhǔn)，工資結(jié)算扣工資(扣款金額=崗位工資÷30天×請(qǐng)假天數(shù))。

17.1飯店職員原則上不允許安排加班，如有特殊情況確需加班的，由負(fù)責(zé)人填寫《加班申請(qǐng)》，報(bào)店總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加班。加班工資按加班天數(shù)×(崗位工資÷30)計(jì)算。

17.2春節(jié)加班(三十、初一、初二)，加班工資=(崗位工資÷30×加班天數(shù))×2;并在同月內(nèi)享有相同天數(shù)的帶薪休假，本月輪休不完的可延至下月休完。

18受留店察看處分的職工，察看期間不享有休班;入職、辭職、辭退、開除、自動(dòng)離職

19在勞動(dòng)法規(guī)允許的范圍之內(nèi)，飯店有招工的權(quán)利同時(shí)飯店有權(quán)辭退、開除不合格的員工，員工有辭職的自由，但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

20.1經(jīng)人力資源部面試、復(fù)試、考核合格的員工須準(zhǔn)備以下物品辦理入職手續(xù)，

20.1.1身份證復(fù)印件一張;

20.1.2一寸免冠照片一張;

20.1.3有效健康證，戶口為飯店所在區(qū)以外的員工須提供有效暫住證;

20.1.4泰安四個(gè)辦事處以外的女員工須提供《流動(dòng)人口計(jì)劃生育證》;

20.1.5有專業(yè)專業(yè)技術(shù)證書要求崗位須提供專業(yè)技術(shù)證書;

20.1.6其他能夠證明自身能力證書;

20.1.7物品保證金。

20.2員工入職后須經(jīng)七天的入職考核，考核合格后方可辦理入職手續(xù)，計(jì)入考勤，考核不合格飯店只提供伙食，不計(jì)工資。

20.3經(jīng)考核不合格的員工須持《試工通知單》到倉(cāng)庫(kù)上交工裝，倉(cāng)管員在《試工通知單》備注一欄內(nèi)簽字確認(rèn)，離職員工持《試工通知單》及物品保證金收據(jù)到辦公室請(qǐng)店總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可辦理離店手續(xù)，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取物品保證金后離店。

21.1試用人員辭職應(yīng)提前七天向所在部門負(fù)責(zé)人提出辭職報(bào)告，并說明辭職理由，部門負(fù)責(zé)人將辭職報(bào)告交部門經(jīng)理，部門經(jīng)理盡力挽留，挽留無效經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)辦理離店手續(xù)

21.2在職人員辭職應(yīng)提前一個(gè)月向所在部門負(fù)責(zé)人提出辭職報(bào)告，并說明辭職理由，部門負(fù)責(zé)人將辭職報(bào)告交部門經(jīng)理，部門經(jīng)理盡力挽留，挽留無效經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)辦理離店手續(xù)。

21.3被辭退員工離職前須按照酒店交接管理規(guī)定的要求與相關(guān)人員做好交接工作。

22.1因員工不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展或企業(yè)決策減員等原因經(jīng)飯店辦公室提出，飯店總經(jīng)理批準(zhǔn)，各相關(guān)部門根據(jù)公司要求做好被辭退員工的思想工作，被辭退員工由各部門管理人員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)辦理辭退手續(xù)。

飯店規(guī)章制度(篇4)

綠色飯店定義為理念：以可持續(xù)發(fā)展為理念，堅(jiān)持清潔生產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和合理使用資源。

有關(guān)規(guī)定：

一、前臺(tái)

1、所有清潔劑,消毒液定量領(lǐng)用,專人保管并每月做好分析。

2、不使用不符合環(huán)保要求的包裝。

3、不使用一次性辦公用品、辦公用品按人按時(shí)定量、規(guī)定每?jī)稍驴筛鼡Q一次筆芯、盡量可更換筆,便于重復(fù)利用筆殼；

重復(fù)利用廢紙保證所有廢紙都要雙面使用。

4、設(shè)備設(shè)施責(zé)任落實(shí)到人,不用時(shí)隨手關(guān)機(jī)。

5、規(guī)定空調(diào)使用時(shí)段、冬天氣溫低于零度時(shí)方可開啟暖空調(diào);夏天氣溫超過三十五度才可以開冷空調(diào)、否則,追究使用人責(zé)任并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。新風(fēng)和背景音響做到定時(shí)開關(guān)。

6、定時(shí)開燈,正常條件下不能亂開室內(nèi)不必要開起的燈,陰雨天或光線暗淡才能增加燈光,并做到隨手關(guān)燈；

營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后馬上關(guān)閉所有不必要開起的燈光、消毒燈要在營(yíng)業(yè)結(jié)束后才能開啟。

7、員工自用電器不能在工作場(chǎng)所充電,辦公用電器充電滿后及時(shí)拔掉電源,防止無為浪費(fèi)。

8、員工工作服裝嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定的更換時(shí)間,盡量節(jié)約洗衣用水用電。

9、滅蠅滅蚊要用電蚊拍和滅蠅燈等器具，不得在有食品的地方使用化學(xué)藥劑。

10、員工洗澡按酒店規(guī)定時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行,定時(shí)定量、根據(jù)工作性質(zhì)盡量不經(jīng)常洗澡,節(jié)約用水從每個(gè)人做起。

11、進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所隨手關(guān)門,防止冷暖氣無為外漏。

12、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吸煙,違者每次罰款500元,勸阻客人盡量不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所里吸煙。

13、洗滌衛(wèi)生用抹布禁止使用含磷清潔劑。

14、號(hào)召員工不用排放污染氣體的交通工具,嚴(yán)禁員工開機(jī)動(dòng)車在賓館內(nèi)進(jìn)出。

二、后臺(tái)

1、按照《食品衛(wèi)生法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行生產(chǎn)、加工，提供綠色食品、衛(wèi)生食品、安全食品。

2、保證使用檢疫合格的肉食品。

3、不使用國(guó)家禁止使用的包裝材料和食品添加劑，防腐劑等物品。

4、所有燈具必需按規(guī)定時(shí)間開起。

5、使用電磁爐,烤爐做到隨開隨關(guān),嚴(yán)格控制爐臺(tái)的火力大小,做到物盡其用。

6、嚴(yán)格控制烤箱的使用時(shí)間,并控制使用的合并、每天檢查烤箱的密封度發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)修防止和跑氣現(xiàn)象。

7、各類調(diào)味品做到每天定量領(lǐng)用,營(yíng)業(yè)結(jié)束后專人回收保管。

8、各樣原材料控制好各操作規(guī)程防止浪費(fèi),做到物盡其用。

9、充分利用邊角料(對(duì)原料的二次利用或包裝銷售)。

10、對(duì)熱水和冷水的使用每月都做好分析對(duì)比,每日工作中各班長(zhǎng)加強(qiáng)巡查發(fā)現(xiàn)使用不當(dāng)立即給予指正。

11、對(duì)所有包裝袋做好回收再利用,并由專人保管。

12、對(duì)冰箱每天整理每周清洗保證結(jié)霜的厚度和開門次數(shù)降低消耗量。

13、所有的清潔劑和消毒液由專人領(lǐng)用保管,并每月統(tǒng)計(jì)使用量不斷改進(jìn),每天每時(shí)保持地面桌面的干凈減少用水和清潔劑的使用。

14、控制好各種機(jī)械設(shè)備的使用時(shí)間和對(duì)設(shè)備的定時(shí)清理來減少機(jī)械損耗。

15、西點(diǎn)師要使用正確的制作方法減少對(duì)能源和原材料的浪費(fèi)。

16、加強(qiáng)對(duì)各種工具的保管和保養(yǎng)工作,減少人為的損耗。

飯店規(guī)章制度(篇5)

本飯店不僅是工作的地方，對(duì)于我們每個(gè)人來說也是一個(gè)大家庭、每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，完成自己本職工作、為了更有效的工作特做了此項(xiàng)規(guī)定，即本店的員工守則：

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤：上班時(shí)間不遲到，不早退，不曠工（10：00~11：00）

2、工作要服從上級(jí)安排，認(rèn)真工作，如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告

3、如有特殊情況需要提前申請(qǐng)，方可請(qǐng)假。

4、如要離職，應(yīng)該提前一個(gè)月向老板說明。

5、不準(zhǔn)在工作期間做與工作無關(guān)的事情。

6、工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人。

7、要愛護(hù)本店財(cái)物。

8、員工之間要團(tuán)結(jié)互助，在和諧融洽的氣氛中工作。

9、注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好。

飯店規(guī)章制度(篇6)

4檢查餐具是否準(zhǔn)備齊全，菜譜幾點(diǎn)菜單是否放在規(guī)定位置，筆是否好使。

1 臺(tái)邊站立，等待客人光臨我酒店。

3 拉木椅讓座，對(duì)客人說，《先生 女士》請(qǐng)坐。

4 斟茶，斟茶時(shí)應(yīng)小心 避免燙傷客人，斟茶時(shí)要說，你好 請(qǐng)用茶。

5 征求客人 先生請(qǐng)問現(xiàn)在是否可以點(diǎn)菜?或現(xiàn)在?可以點(diǎn)菜嗎?

6 點(diǎn)菜 將菜譜正面放到主人賓面前 說這是本店的菜譜，請(qǐng)您選擇。

7 推薦菜單程序 海鮮 魚類 肉類 特色菜類，多重復(fù)推薦幾遍，這是服務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，要求客人菜數(shù)成雙，外加湯類。

8 點(diǎn)菜單字跡工整，材料明了，寫明姓名 時(shí)間 卓號(hào) 一式三聯(lián)。

9 酒水 請(qǐng)問先生您飲用什么酒水，來白酒還是啤酒?我們酒店白酒有，，，，啤酒有，，，， 如果又不喝白酒的，問 這位來瓶啤酒嗎?如果白酒啤酒都不喝，問那你來點(diǎn)什么飲料。

10 斟酒 將酒瓶打開 標(biāo)準(zhǔn)操作白酒 啤酒飲料打開，標(biāo)準(zhǔn)倒上水沫杯滿即可。

11 上菜 溫柔說; 先生 慢回身 小心燙到，碗盤端平穩(wěn) 上到臺(tái)面 ，不急不躁 報(bào)上菜名，上完最后一道菜時(shí)說 菜齊了 請(qǐng)各位慢用。

12 在客人就餐的過程中，又來了幾位客人，要馬上拉椅子讓座，填置餐具等用具， 并問主賓，是否需要在添幾道菜，根據(jù)桌上的菜在添幾道桌上沒有的，重復(fù)前面幾項(xiàng)的服務(wù)程序。

13 在就餐過程中，要經(jīng)常留意客人的 酒杯 茶杯 湯碗 客人的杯中無酒 茶水了，要及時(shí)續(xù)滿，不喝酒的客人 ，要及時(shí)續(xù)滿飲料和湯水。

14 就餐過程中，客人如果喊 服務(wù)員要應(yīng)聲及時(shí)趕到，走足要快 不要跑， 馬上問 請(qǐng)問先您需要點(diǎn)什么?如果不能及時(shí)趕到，也要應(yīng)聲回答 哎 您稍等馬上就到。

15 客人點(diǎn)的菜如果有湯菜 燉菜，要留意是否涼了，征求客人意見，請(qǐng)問先生 這個(gè)湯菜是否需要給您熱一下。

16 留意臺(tái)面上的煙灰缸，臺(tái)面的雜物要及時(shí)清理，餐盤煙灰缸要及時(shí)更換，清理時(shí)，告知客人，先生 慢回身，注意不要將雜物掉落到客人身上，酒瓶要及時(shí)拿到安全的地方。

17 看見客人要停止飲用酒水時(shí)，要及時(shí)問道;請(qǐng)問各位來點(diǎn)什么主食，如果客人說不著急， 你可以跟客人笑著說;我們酒店的主食都需要現(xiàn)做，比較慢我怕耽誤您，惹您不高興。

18 結(jié)賬 客人說買單 ，服務(wù)員立刻走到吧臺(tái) 對(duì)照菜單，將標(biāo)準(zhǔn)金額的.菜單交給買單的客人，說 先生你今天消費(fèi)的是xxxxx元，給客人找錢的時(shí)候要說 您拿的是xxx元，這是找給您的xxx元，請(qǐng)你收好。

19 結(jié)完帳用完餐客人如果沒有及時(shí)走，也要及時(shí)倒?jié)M茶水，等待客人起身離座，客人離座時(shí)要說 先生請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨，

1 受到客人表?yè)P(yáng)時(shí)，要說謝謝您的夸獎(jiǎng)，這都是我應(yīng)該做的。受到客人批評(píng)時(shí)要說;先生對(duì)不起，這都是我的過失，請(qǐng)您原諒，下次一定改正。

2 上菜時(shí) 傳菜員要先檢查菜中是否有異物，如果服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有異物，不聲退給傳菜員，如果客人吃到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)有異物時(shí)，要馬上把菜端到一邊，并向客人道歉，先生對(duì)不起，這都是我們工作中的失誤，請(qǐng)您原諒，我馬上讓廚房給您重做這道菜。如果客人說不用了，要說先生如果您不想吃這道菜，可以給換您愛吃的菜，您千萬要原諒我們的過錯(cuò)，客人如果同意了，要說謝謝各位。

〖1〗〖2〗

3 如果客人表示菜味道咸淡不適，對(duì)客人說 好的先生，我馬上拿到廚房給您重新調(diào)制一下，重新上菜之后，問道 先生您看這回可以嗎?

4 如果客人說菜的做法不對(duì)，要說菜的做法有很多種，有粵菜做法 魯菜做法 遼菜做法請(qǐng)問您愛吃那種做法跟我說一下，我馬上拿到廚房讓廚師給您重新調(diào)制一下。

6 如果 菜主食慢了，要說 先生我馬上到廚房給你追一下，追了幾回也沒有上來，要說 先生菜實(shí)在是太慢了，請(qǐng)各位原諒，我先給各位倒杯茶吧，菜很快就會(huì)上來了

7 客人如果說價(jià)格貴，如果是海鮮，要說 這種xxx海鮮都是每天上貨，保證新鮮，前幾天我們?cè)?jīng)賣過xxx元，很便宜，但是今天上很貴，請(qǐng)先生體諒。 如果是平常菜，要說 您的意見我一定像經(jīng)理反映，成本核算也有失誤的時(shí)候，經(jīng)理一定會(huì)讓會(huì)計(jì)好好核算一下，如果真的貴了，我們還得感謝你的寶貴意見。

8如果菜或主食沒有了，要說 對(duì)不起先生xxx菜已經(jīng)賣完了可以點(diǎn)別的嗎?如果幾位實(shí)在想吃我們馬上拍采購(gòu)員去市場(chǎng)買，就是時(shí)間稍微慢一些。您得稍等一下。

9 酒水 如果我們酒店沒有客人要的那種酒水，要說先生我們現(xiàn)在還沒有這種酒，這幾天采購(gòu)員也正在打聽貨源，我像您下次光臨的時(shí)候，一定會(huì)喝到這種酒，今天能不能委屈一下，喝點(diǎn)別的酒，xxx酒顧客都反映很好喝，來這種酒可以嗎?

10 工作失誤碰到了客人或臟東西濺到客人身上時(shí) 要馬上道歉 并用干凈毛巾幫客人擦拭干凈。

11看住自己的包間，不要到處亂走，以免給客人帶來不便。

12 結(jié)賬必須有本臺(tái)服務(wù)員到吧臺(tái) 結(jié)賬對(duì)菜單別人不得代替。

13 要將所剩沒有開瓶的飲料啤酒交到吧臺(tái)，不準(zhǔn)占為己有，遺落物品一律交到吧臺(tái)。

14 與客人擦身而過時(shí)，要微笑讓客人先過。

15 如果客人的位置阻礙了我們的工作，要說 先生能麻煩你一下嗎?客人同意 要說謝謝。

16 如果客人與你談與工作無關(guān)的話，要簡(jiǎn)單應(yīng)付幾句，然后說 對(duì)不起先生，那邊有客人等著我服務(wù)，該天我們?cè)倭摹?/p>

17 不許在客人跟前，和別的服務(wù)員互相交談 竊竊私語。不準(zhǔn)有各種不雅的小動(dòng)作。如搓手 揉眼 揉鼻子 打哈欠 伸懶腰 手插兜里 等等。

18 到了休息時(shí)間所管臺(tái)面還有客人時(shí)，不許不值班去休息。不論是否值班人員。 晚班下班時(shí)，要將所管臺(tái)面上的客人事宜安排給值班人員，交代清楚，方可離崗。

店的規(guī)章制度13篇

規(guī)章制度一般有行政法規(guī)、章程、制度和公約等不同形式，為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，一些規(guī)章制度中的條款需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。這些規(guī)章制度的內(nèi)容都是企業(yè)文化的重要組成部分，每個(gè)公司都有必要建立一套完整的規(guī)章制度。本篇網(wǎng)絡(luò)文章嘗試從多個(gè)角度對(duì)“店的規(guī)章制度”進(jìn)行解讀，希望對(duì)你有所啟發(fā)和幫助！

店的規(guī)章制度 篇1

為了向全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足社會(huì)各界對(duì)用電可靠率的追求，真正落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司的各項(xiàng)承諾，減少客戶停電時(shí)間，為客戶提供24小時(shí)優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。特制定遜克縣電業(yè)局電力故障報(bào)修管理制度。

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置

各供電所（局）設(shè)立24小時(shí)專職值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)客戶報(bào)修的電力故障進(jìn)行處理。

二、業(yè)務(wù)受理

1、正常工作時(shí)間由客戶服務(wù)中心或各供電所受理報(bào)修電話。

2、非正常工作時(shí)間由調(diào)度接聽報(bào)修電話。

3、接到不屬搶修范圍內(nèi)容的客戶報(bào)修電話或其他人員接到客戶請(qǐng)求報(bào)修電話應(yīng)立即向相關(guān)部門報(bào)告。

4、接到故障報(bào)告電話或接待來人報(bào)告故障時(shí)必須問清事故地點(diǎn)、性質(zhì)、程度和聯(lián)系電話或聯(lián)系人姓名，從而便于確定搶修組織規(guī)模、工具、設(shè)備與器材。

5、接報(bào)后，應(yīng)在《故障報(bào)修記錄簿》記錄備查，同時(shí)填寫《修理票》交給值班人員。

6、組織搶修

1）接到搶修通知后應(yīng)立即判斷是否屬于搶修范圍，如果屬于必須立即組織搶修力量處理故障，不得延誤，當(dāng)力量不足時(shí)可上級(jí)部門申請(qǐng)抽調(diào)臨時(shí)力量。如果不是處理范圍，應(yīng)立即通知相應(yīng)的部門。

2）如接到群眾報(bào)告的高壓線路故障，應(yīng)直接報(bào)告當(dāng)值調(diào)度員。

7、交通與通訊工具配置

交通工具由故障發(fā)生所在的供電所（局）負(fù)責(zé)安排。特殊情況下可安排社會(huì)車輛，確保搶修人員快速行動(dòng)，盡快到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

參與故障維修或事故搶修的人員必須攜帶通訊工具，以便于及時(shí)與客戶或單位聯(lián)系。

8、記錄

接到報(bào)修后，應(yīng)填寫《故障報(bào)修記錄簿》，同時(shí)填寫《修理票》交給值班人員。維修人員處理完畢后請(qǐng)報(bào)修客戶在《修理票》上簽字，返回交給值班員存檔。

9、值班紀(jì)律

必須有人堅(jiān)守崗位（局組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)留人值班），鈴響５聲之內(nèi)必須摘機(jī)。

值班人員不得在值班前和值班期間飲酒，不得脫崗。

10、搶修紀(jì)律

1）為客戶搶修電氣設(shè)備故障，必須按規(guī)程進(jìn)行。

2）在可以滿足安全用電的情況下，可以采取臨時(shí)供電措施，但應(yīng)向客戶書面交待安全事項(xiàng)，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理結(jié)束。

3）應(yīng)當(dāng)收費(fèi)的項(xiàng)目必須按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)格保護(hù)企業(yè)利益（為孤寡老人、傷殘人搶修故障免費(fèi)權(quán)屬局）不受損害。

4）嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律，不得收受客戶禮品和禮金，不得故意刁難客戶。

11、違紀(jì)處理

1）電話鈴響５聲之內(nèi)未摘機(jī)通話的，作過失一次處罰，扣50元獎(jiǎng)金。超過１分鐘無人摘機(jī)扣200元。

2）接報(bào)后不安排搶修,又不報(bào)告相關(guān)部門作待崗處理。

3）因離崗影響正常安排超過15分鐘的扣100元。超過半個(gè)小時(shí)的作待崗處理。

4）因飲酒造成延誤或其他嚴(yán)重后果的一律待崗。

5）無正當(dāng)理由不服從指揮的受話人、責(zé)任人一律待崗。

6）搶修中推諉塞職、檢修質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定、違反安全規(guī)程或違反服務(wù)紀(jì)律等按有關(guān)規(guī)定處理。

7）以上規(guī)定中如有未盡事宜，以本局相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

店的規(guī)章制度 篇2

一.炊事人員要研究和改進(jìn)烹調(diào)技術(shù)，根據(jù)嬰幼兒的年齡特點(diǎn)，做到細(xì)致切，細(xì)致做，幼兒園廚房管理規(guī)章制度。每周菜譜不重復(fù)，注意花色品種及色、香，味和各種營(yíng)養(yǎng)素的調(diào)配，增進(jìn)幼兒食欲，保證幼兒有足夠的營(yíng)養(yǎng)。此外還要注意葷素搭配，米面搭配，干稀搭配，每周自制點(diǎn)心3-4次。

二.建立食物驗(yàn)收制度，采購(gòu)新鮮的食物，要注意飯菜的質(zhì)量和數(shù)量，保持蔬菜的維生素，先洗后切，燒得不能太熟變黃。飯菜的數(shù)量不能過多過少，隔頓飯菜一定要回鍋燒透后再供應(yīng)。

三.開飯要準(zhǔn)時(shí)，夏天做到四涼(飯、菜、湯、茶)，冬天做到四熱(飯、菜、湯、茶)，保證幼兒吃飽吃好。

四.搞好廚房衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒，做到：

1.上班堅(jiān)持穿好工作衣，戴好工作帽，上廁所要脫掉工作衣帽，便后要用肥皂洗手，做好個(gè)人衛(wèi)生工作(勤剪指甲，理發(fā)，洗澡，換衣)，管理制度《幼兒園廚房管理規(guī)章制度》。

2.要保持廚房間的清潔，整齊，干爽，如有雜物要及時(shí)清洗整理，每周清潔三次廚房地板、洗碗布，每周一小掃，每月一大掃。

3.廚房用具、刀、切肉板、盆、筐要做到生熟分開,廚房水槽、工作臺(tái)面、冰箱把手、抹布等做好衛(wèi)生消毒工作，每日清洗。日常用具、餐具等，嚴(yán)格消毒，定期用去污粉洗食具，餐具及鍋?zhàn)樱繕悠骶叨家旁诠潭ǖ牡胤?，不得隨意拖拉，略有損壞及時(shí)修理，下班后廚房要整理干凈，倒掉垃圾。

4.分飯菜，點(diǎn)心前要用肥皂洗手，桌子消毒，每天桌子要用肥皂水或溫水，保持桌面無油膩。

五.加強(qiáng)伙食管理，冰箱管理。廚房工作人員必須嚴(yán)格做到公私分明，防止多吃多占，有責(zé)任阻止其他人員擅自進(jìn)廚房或做違反廚房制度的事。

六.廚房工作人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同搞好工作，應(yīng)主動(dòng)吸取教工及幼兒對(duì)伙食的意見，不斷提高伙食質(zhì)量。

七、工作廚臺(tái)及廚柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角，應(yīng)特別注意清掃。

八、食物應(yīng)在工作臺(tái)上料理操作，并將生、熟食物分開處理。刀和砧板工具及抹布等，必須保持整潔。

九、廚房工作人師生員工作前、便后，均應(yīng)徹底洗手，保持一雙清潔的手。

十、廚房清潔掃除工作，每日數(shù)次，至少要做一次。

十一、不得在廚房?jī)?nèi)躺臥或住宿，也不許隨便懸掛衣服及放置鞋屐，或亂放雜物等。

店的規(guī)章制度 篇3

一、崗位職責(zé)

(1)受理供電區(qū)域內(nèi)電力緊急服務(wù)電話報(bào)修，24小時(shí)為客戶提供服務(wù)，并及時(shí)將報(bào)修信息傳送給配電搶修人員或供電局有關(guān)部門。

(2)供電所要對(duì)外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊(duì)伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。

(3)供電所與縣供電企業(yè)客戶服務(wù)中心、電力調(diào)度部門通過辦公電話及傳真或數(shù)字語音信息支持系統(tǒng)保持聯(lián)系，要保證全天24小時(shí)通信暢通。

(4)供電所接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理，并將處理情況及時(shí)反饋。到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間按區(qū)域及交通條件，在服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)及時(shí)為客戶服務(wù)。

(5)配電搶修人員要做到文明服務(wù)，方便客戶，不得拖延搶修時(shí)間。

(6)配電搶修人員在電力搶修過程中要牢記“安全第一”的宗旨，防止顧此失彼。

(7)配電搶修人員日常工作中要作好事故預(yù)想，制定預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的洪水、地震、水災(zāi)、風(fēng)霧災(zāi)害等要提前準(zhǔn)備，提高防災(zāi)、減災(zāi)能力。

二、工作內(nèi)容要求與辦法

(1)事故搶修必須按規(guī)程要求認(rèn)真操作，在確保安全的情況下采取措施及時(shí)為客戶進(jìn)行服務(wù)。

(2)按服務(wù)承諾條款為客戶服務(wù)。

(3)完成所長(zhǎng)交辦的一切任務(wù)

店的規(guī)章制度 篇4

１、未按酒店規(guī)定著裝，儀容儀表不符要求者，每次扣5元。

２、在客人活動(dòng)區(qū)域或工作場(chǎng)所沒有保持”三輕”（走路輕，說話輕，干活輕），每次扣5元。

３、下班后無故停留在樓層，工作場(chǎng)所等，每次扣5元。

４、工作期間用電話談與工作無關(guān)的事者，每次扣5元。

５、工作效率或服務(wù)態(tài)度欠佳者，每次扣10元。

６、沒有執(zhí)行工作指令或不服從工作調(diào)配者，每次扣20元。

７、客人遺留物未按程序處理者，每次扣5元。

８、維修項(xiàng)目未及時(shí)報(bào)修或不經(jīng)驗(yàn)收簽字者，每次扣5元。

９、未經(jīng)批準(zhǔn)私乘客梯者，每次扣5元。

１０、超過計(jì)劃費(fèi)用支出按超支的%扣，每次扣5元。

１１、未按程序工作或操作不規(guī)范者，每次扣5元。

１２、不服從工作安排者，每次扣10元。

１３、工作時(shí)間串崗者或擅自離崗者，每次扣10元。

１４、工作遲到或早退者（每遲到5分鐘扣款１元）。

１５、無禮節(jié)禮貌，未用服務(wù)敬語者，每次扣5元。

１６、未經(jīng)同意擅自換班者，每次扣50元。

１７、上班看書，當(dāng)班嬉笑打鬧者，每次扣當(dāng)事人5元。

１８、私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時(shí)未予制止者，每次扣10元。

１９、送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者，每次扣10元。

２０、燈與窗簾未按規(guī)定時(shí)間開關(guān)者，每次扣5元。

２１、工作期間會(huì)客聊天者，每次扣5元。

２２、違反有關(guān)操作規(guī)定者（按員工手冊(cè)處理），每次扣50-100元。

２３、鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴(yán)重后果的將另行按實(shí)賠償。

２４、未經(jīng)批準(zhǔn)無故不上班者，每次扣50元并作曠工處理。

２５、發(fā)表影響員工團(tuán)結(jié)言論或影響正常工作者，每次扣30元。

２６、對(duì)考核結(jié)果有意見，沒有按正常渠道申訴而發(fā)表與事實(shí)不符的言論者，每次扣30元。

２７、在班期間所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)質(zhì)量問題或住客投訴者，每次扣50-100元。

２８、因工作疏忽，服務(wù)質(zhì)量低劣或其他原因引起他人投訴者，每次扣50-100元。

２９、服務(wù)員在客房?jī)?nèi)洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。

３０、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開門用房的，每次扣100元。

以上辦法實(shí)行領(lǐng)班對(duì)員工考核,經(jīng)理對(duì)領(lǐng)班逐級(jí)考核制度。對(duì)每條扣款由部門負(fù)責(zé)開通知單通知到個(gè)人。

店的規(guī)章制度 篇5

為培養(yǎng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，維持正常晚自習(xí)秩序，使學(xué)生能合理高效地安排學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)水平，院自律委員會(huì)本著公平公正、引導(dǎo)督促的原則，出臺(tái)此項(xiàng)管理制度，嚴(yán)肅晚自習(xí)紀(jì)律，加強(qiáng)學(xué)院管理，望同學(xué)們嚴(yán)格遵守。

一、管理規(guī)定：

1、每周周日至周四19:00-21:00上晚自習(xí)。

2、機(jī)電學(xué)院20XX級(jí)所有在校生必須在本班自習(xí)室上晚自習(xí)，各班指定負(fù)責(zé)人考勤及紀(jì)律，并向檢查人員如實(shí)匯報(bào)。

3、早退以及不在本班指定自習(xí)室自習(xí)者一律按曠晚自習(xí)處理，曠晚自習(xí)者給予通報(bào)批評(píng)，如有特殊原因必須向督察隊(duì)辦理請(qǐng)假手續(xù)，并將有效請(qǐng)假條交由學(xué)習(xí)部保存，以便檢查，無效假條視為曠課。

4、學(xué)習(xí)部對(duì)晚自習(xí)的檢查每晚兩次，并匯總管理，次日公布檢查結(jié)果，堅(jiān)決杜絕遲到、曠晚自習(xí)、早退現(xiàn)象。

5、晚自習(xí)上課期間，必須保持走廊及所有教室的安靜，堅(jiān)決杜絕嬉戲、打鬧、下棋、打球、打撲克、玩手機(jī)、睡覺、吃零食等行為。如有發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。

6、學(xué)習(xí)部每周一公布上一周的晚自習(xí)綜合成績(jī)，對(duì)成績(jī)差的班級(jí)以及曠晚自習(xí)的同學(xué)給予通報(bào)。

7、晚自習(xí)期間各班不得組織與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動(dòng)，如有特殊情況，需報(bào)督察隊(duì)批準(zhǔn)。各班要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，切實(shí)保證晚自習(xí)出勤率。

二、班級(jí)考核及獎(jiǎng)罰辦法：

以班級(jí)為單位，按每周、每月、每學(xué)期對(duì)各班晚自習(xí)情況進(jìn)行綜合考核，考核內(nèi)容包括出勤率及紀(jì)律狀況。分別評(píng)出周、月、學(xué)期晚自習(xí)綜合考核優(yōu)秀班級(jí)及月、學(xué)期晚自習(xí)綜合考核最好班級(jí)，并以此作為學(xué)期“優(yōu)秀班級(jí)”評(píng)比的重要依據(jù)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、出勤人數(shù)（70分）曠晚自習(xí)者每人每次5分，經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假的人數(shù)在5人內(nèi)不扣分，超過5人超過部分每人扣2分，扣完為止。

2、紀(jì)律（30分）在教室或走廊大聲喧嘩，隨意走動(dòng)，自習(xí)時(shí)間放音樂，在教室接、打手機(jī)，發(fā)手機(jī)短信，吃東西，一人次扣2分，扣完為止。起哄、打架等嚴(yán)重違紀(jì)事件，影響到鄰班學(xué)習(xí)，或集體性遲到、早退或不上晚自習(xí)的班級(jí)則當(dāng)日班級(jí)紀(jì)律分為零分，且全院通報(bào)批評(píng)并嚴(yán)肅處理。晚自習(xí)紀(jì)律較差的班級(jí)當(dāng)日評(píng)分中扣10分。

學(xué)習(xí)部將加強(qiáng)常規(guī)管理，加大懲罰力度，為同學(xué)們營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。歡迎大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，并積極配合學(xué)生會(huì)的工作，共創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)院。

機(jī)電工程學(xué)院團(tuán)總支

20XX年10月21日

店的規(guī)章制度 篇6

為了加強(qiáng)人事制度建設(shè)，積極推進(jìn)公司人才戰(zhàn)略，努力開創(chuàng)人才輩出的局面，實(shí)現(xiàn)人事管理的規(guī)范化和制度化。根據(jù)，《展泰公司組織管理原則》分則第一條第八項(xiàng)的規(guī)定。特制定本制度。

第一條：公司工作人員的聘用依照本制度進(jìn)行。

第二條：公司聘用的工作人員應(yīng)當(dāng)具備勤、能、德、政的基本素質(zhì)。

第三條：公司招聘應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

第四條：公司聘用的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第五條：公司聘用工作人員時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行筆試，面試。

第六條：公司聘用的工作人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行試用，試用期為一個(gè)月。試用合格的工作人員應(yīng)當(dāng)與公司簽訂勞動(dòng)合同。試用不合格的工作人員應(yīng)當(dāng)辭退。

第七條：公司的招聘機(jī)構(gòu)（行政部）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照本制度進(jìn)行人事招聘。

第八條：公司的任何人員都有權(quán)向公司推薦優(yōu)秀的各類人才。

第九條：被公司開除的人員永不續(xù)用。

第十條：公司招聘所產(chǎn)生的費(fèi)用由公司承擔(dān)。公司可以采取各類招聘方式進(jìn)行人員招聘。

第十一條：人事招聘的材料應(yīng)當(dāng)及時(shí)歸檔并妥善保管。

人事招聘流程為：招聘廣告招聘登記（應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)提交履歷表，相關(guān)能力的證明材料，證件的復(fù)印件）?？荚嚕嬖嚭凸P試）考核（主聘人員或組織的優(yōu)勢(shì)結(jié)論和擬錄用人員名單）行政部根據(jù)考核結(jié)論確定錄用人員名單并及時(shí)通知被錄用人員行政部辦理用工手續(xù)被錄用人員的材料歸檔正式用工合同簽訂合同歸檔。

第十二條：進(jìn)行總經(jīng)理、助理、各部門經(jīng)理招聘時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：

一：應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)提交履歷表，相關(guān)證件的復(fù)印件，招聘管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行招聘登記。

二：行政部及時(shí)安排筆試的地點(diǎn)、時(shí)間，并及時(shí)通知主聘人員和應(yīng)聘人員。

三：筆試試卷的內(nèi)容：包含但不限于：

a、信譽(yù)、道德水準(zhǔn)

b、管理理念

c、技能技術(shù)

d、高瞻遠(yuǎn)矚的能力

e、治企的方式、方法與執(zhí)行力。保持高素質(zhì)最高管理團(tuán)隊(duì)的能力。

f、激勵(lì)和鼓舞員工的方法

四：筆試合格后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行面試，面試應(yīng)當(dāng)主要圍繞“執(zhí)行力”和“戰(zhàn)略規(guī)劃”兩個(gè)問題展開并考核。

五：主聘組織或人員應(yīng)當(dāng)分別導(dǎo)出筆試和面試的考核結(jié)論。綜合后進(jìn)行優(yōu)勢(shì)比較和選擇，以確定錄用人員名單。

第十三條：進(jìn)行非生產(chǎn)型的各類工作人員（第十二條，第十四條所包含的人員除外）招聘時(shí)，遵循以下程序：

一：應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)提交履歷表，相關(guān)證件的復(fù)印件。招聘管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行招聘登記。

二：行政部應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排面試。并將面試的時(shí)間、地點(diǎn)、及時(shí)通知應(yīng)聘人員和主聘組織（人員）。主聘人員或組織應(yīng)當(dāng)導(dǎo)出面試結(jié)論。

三：面試合格的人員進(jìn)行筆試。筆試的內(nèi)容包含但不限于：

a、對(duì)自身的認(rèn)知程度。信度、道德水準(zhǔn)。

b、對(duì)其應(yīng)聘工作性質(zhì)、內(nèi)容等的認(rèn)知程度。

c、競(jìng)爭(zhēng)能力和合作能力。

d、其它潛在的工作能力。

四：主聘組織（人員）應(yīng)當(dāng)分別導(dǎo)出面試、筆試的結(jié)論。綜合后進(jìn)行伏勢(shì)比較和選擇，以確定錄用人員名單。

第十四條：進(jìn)行生產(chǎn)型員工，后勤服務(wù)型員工招聘時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：

一：用人部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出增員申請(qǐng)。并將此申請(qǐng)送交行政部。

增員申請(qǐng)單格式和內(nèi)容另行確定。

二：行政部應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過簡(jiǎn)單、節(jié)約的方式進(jìn)行人員招聘。相關(guān)的用人部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行試工。試工合格后，試工人員應(yīng)當(dāng)提交履歷表。

三：行政部應(yīng)當(dāng)對(duì)試工合格的人員進(jìn)行面試和筆試。

筆試的內(nèi)容包含但不限于：

a、道德水準(zhǔn)，人格傾向。

b、對(duì)自身的認(rèn)知度和潛在的能力。

c、工作熱情。

面試內(nèi)容為隨機(jī)內(nèi)容，但不應(yīng)當(dāng)侵犯應(yīng)聘人員的人格、尊嚴(yán)、各項(xiàng)法律權(quán)利，自由。

四：行政部應(yīng)當(dāng)綜合筆試、面試的情況導(dǎo)出優(yōu)勢(shì)結(jié)論，確定錄用人員名單。

店的規(guī)章制度 篇7

為了進(jìn)一步做好磚廠的生產(chǎn)工作，提高全廠職工的工作積極性，工作效率，提高全廠工人的經(jīng)濟(jì)收入，確保磚廠安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生，特制定如下制度：

一、安全生產(chǎn)：

1、安全生產(chǎn)，安全上班，必須在確保在各個(gè)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)正常情況下才可以上班，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)有異常，必須及時(shí)修理好機(jī)器，不耽誤正常上班。（這是每個(gè)班都應(yīng)有的覺悟）

2、安全意識(shí)，每一個(gè)在崗的工人，一定要有安全第一的意識(shí)，每次上班之前必須檢查自己的生產(chǎn)用具，生產(chǎn)崗位的機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常，安全是第一位，這種意識(shí)要一定有。每一個(gè)工人都要按照安全規(guī)章制度來執(zhí)行，如有違反者，發(fā)現(xiàn)一次罰款伍拾元。

3、大家要相互尊重，相互關(guān)心，融洽相處。不準(zhǔn)打架斗毆，發(fā)現(xiàn)一次罰款兩百元，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。

4、機(jī)器控制操作人員，必須確保所有人員安全情況下，才能進(jìn)行下一步工序。

5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，及時(shí)修理，不準(zhǔn)拖延，以保證下一班能夠高效生產(chǎn)，超出修理能力的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)知廠長(zhǎng)。作業(yè)時(shí)必須嚴(yán)肅認(rèn)真，精神集中，禁止做危險(xiǎn)的動(dòng)作及打架斗毆。

6、安全用電，節(jié)約用電。不準(zhǔn)私自亂接電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款處理。

7、禁止帶小孩和親朋好友進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)地。以免發(fā)生不安全的事故。

8、作業(yè)時(shí)禁止穿拖鞋和背心。

9、作業(yè)時(shí)必須嚴(yán)肅認(rèn)真，精神集中，禁止做危險(xiǎn)的動(dòng)作及打架斗毆。

10、不準(zhǔn)睡崗、脫崗、串崗

11、凡患有高血壓、心臟病、貧血病以及不適應(yīng)于正常作業(yè)的人員，不得從事機(jī)上作業(yè)，酒后禁止使用各種機(jī)械和上機(jī)作業(yè)。

12、遵守各項(xiàng)安全規(guī)程，規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

13、對(duì)不安全作業(yè)，積極提出意見，并有權(quán)拒絕違章指令。

14、愛廠如家，要有磚廠是我家，發(fā)展靠大家這種意識(shí)。

15、按照廠方的生產(chǎn)條件，對(duì)照各工作崗位所需做好的工作。必須完成自己的工作同時(shí)要保質(zhì)保量。

二、產(chǎn)品質(zhì)量：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量法，熱愛本職工作。

2、水泥磚的原料配比一定要掌握好。如發(fā)現(xiàn)比例不對(duì)應(yīng)作及時(shí)回料處理，如因工人工作失誤造成的損失，廠上作一定嚴(yán)肅處理。

3、生產(chǎn)過程中要及時(shí)檢查模具內(nèi)是否有硬物不小心落入其中。

4、生產(chǎn)完成后要大概的檢查下是否有殘缺磚，及時(shí)回收處理掉。

5、要嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)轉(zhuǎn)、碼垛操作，減少因操作失誤造成的損失。

三、崗位責(zé)任制：

1、攪拌機(jī)作業(yè)人員必須控制好水、水泥、沙的比例，確保每一次拌料100%合格。每天上班前檢查攪拌機(jī)和進(jìn)料系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，下班后對(duì)攪拌機(jī)內(nèi)外進(jìn)行全面清理。

2、磚機(jī)作業(yè)人員上班前必須檢查磚機(jī)運(yùn)行是否正常，嚴(yán)格控制好水泥磚尺寸是否合格，并進(jìn)行磚機(jī)的日常保養(yǎng)。

3、叉車作業(yè)人員必須確保運(yùn)磚的過程中對(duì)磚不造成損害。

四、機(jī)械設(shè)備維修管理

1.為保證機(jī)械設(shè)備的完好，滿足生產(chǎn)需要，制定本制度。

2.嚴(yán)格遵守操作技術(shù)規(guī)程，按操作規(guī)定辦事。堅(jiān)持“日維修，月保養(yǎng)”制度，及時(shí)排除故障，不帶病作業(yè)。

3.機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)貫徹“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主，計(jì)劃?rùn)z修和預(yù)防維護(hù)相結(jié)合”的方針。

4.操作者在開機(jī)前，停機(jī)后應(yīng)做好加油、清潔、調(diào)整、緊固、防腐等日常維護(hù)工作。

5.使用中機(jī)械設(shè)備每月進(jìn)行一次保養(yǎng)。其工作內(nèi)容：

a.對(duì)易保養(yǎng)部位和重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。

b.徹底清掃機(jī)器外表，檢查磨損情況，更換易損件。

c.及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行加潤(rùn)滑油、清洗或更換濾油器等工作。

d.調(diào)整各部位配合間隙、調(diào)整制動(dòng)力。

e.緊固各部位零件。

f.檢查各種安全裝置的可靠性，并維護(hù)。

g.電氣部分要加重檢查。

6.有疑難問題時(shí)，要會(huì)同廠家技術(shù)人員及有關(guān)人員會(huì)診，及時(shí)排除。

五、獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)勵(lì)

1、磚廠獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)兩種，員工有下列行為之一者，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)：

2、品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。

（1）檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。

（2）發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，予以上報(bào)或妥善處理。

（3）忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出。

3、員工符合下列條件之一者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

（1）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。

（2）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。

（3）天天滿勤，無遲到、早退、病假、事假。

二、懲罰

1、員工有下列情形之一，予以批評(píng)、警告：

（1）工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。

（2）因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微。

（3）妨礙工作或企業(yè)秩序，情節(jié)輕微。

（4）在非吸煙區(qū)吸煙、工作時(shí)間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動(dòng)。

（5）工作時(shí)間外出辦私事或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。

2、員工有下列情形之一，予以罰款、情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同：

（1）遲到或早退每次罰款xx元；當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上，罰款xx元并警告一次。

（2）曠工一日，扣發(fā)當(dāng)日薪資。

（3）未按磚廠管理要求使用工具、保管工具的，造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以xx元罰款，并警告一次；

（4）損毀公物除照價(jià)賠償外，另處罰金xx元；如查實(shí)屬故意行為，視情節(jié)輕重加罰xx元，并警告一次。

（5）利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對(duì)外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽(yù)帶來不良影響者，給磚廠造成損失的除賠償損失外并與其解除勞動(dòng)合同。

（6）因攪拌機(jī)和磚機(jī)師傅工作的失誤，超成水泥磚比例和尺寸不合格交不了貨，情形特別嚴(yán)重者并給磚廠造成損失者除罰款外，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，情形特別嚴(yán)重者予解除勞動(dòng)合同。

（7）其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。

六、對(duì)本規(guī)章制度由磚廠廠長(zhǎng)（余江）最終解釋。

七、本規(guī)章制度自xx年7月10日起生效實(shí)施。

開陽縣永溫鄉(xiāng)永宏頁(yè)巖磚廠

xx年7月9日

店的規(guī)章制度 篇8

一、實(shí)驗(yàn)室管理人員工作要認(rèn)真、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。要不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，業(yè)務(wù)上精益求精，熟練掌握儀器設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)方法，保證實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)行正常，為教學(xué)實(shí)驗(yàn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、管理人員要提前5分鐘到達(dá)實(shí)驗(yàn)室，打開房門并打開電源總開關(guān)和實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的穩(wěn)壓電源，檢查電源工作是否正常，有問題要立即報(bào)告硬件維修人員，以便及時(shí)修理或更換電源。

三、學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室上機(jī)時(shí)，要檢查學(xué)生的學(xué)生證。每節(jié)課至少巡回檢查三次已開放的實(shí)驗(yàn)室，檢查設(shè)備運(yùn)行情況并監(jiān)督學(xué)生上機(jī)情況。對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者，主動(dòng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系并采取相應(yīng)措施。

四、定期對(duì)機(jī)器進(jìn)行硬件管理和軟件維護(hù)。經(jīng)常性地打掃衛(wèi)生，保持機(jī)房整潔。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、處理。對(duì)于有故障的計(jì)算機(jī)應(yīng)立即排除故障，問題較大的應(yīng)立即送交硬件維修人員，并將故障情況記錄在值班登記本上。

五、對(duì)于教學(xué)上機(jī)，要求任課教師在《實(shí)驗(yàn)上機(jī)登記本》上簽到，并到實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)學(xué)生上機(jī)。若指導(dǎo)教師沒來，則值班教師可拒絕該班學(xué)生上機(jī)。對(duì)指導(dǎo)教師提前離開實(shí)驗(yàn)室的要進(jìn)行登記并反映給有關(guān)部門。

六、對(duì)于私帶軟盤、更改機(jī)器開機(jī)口令、上機(jī)玩游戲等違反上機(jī)紀(jì)律的人員，應(yīng)扣下該人員的學(xué)生證或其它證件，責(zé)令其寫出檢查并上報(bào)學(xué)生管理部門。

七、對(duì)于損壞實(shí)驗(yàn)室設(shè)備者，要照價(jià)賠償。對(duì)私自打開機(jī)箱拷貝文件和偷拿設(shè)備配件者將送交有關(guān)部門處理。

八、實(shí)驗(yàn)室管理人員不得擅自離開機(jī)房，確有急事的必須在找到頂替的老師之后才能離開，辦完事后要立即返回。

九、實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)對(duì)所管理實(shí)驗(yàn)室中的設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。上機(jī)結(jié)束應(yīng)仔細(xì)檢查每臺(tái)機(jī)器是否已關(guān)閉電源、實(shí)驗(yàn)室物品是否完好無損，切斷電源、關(guān)好門窗填寫值班情況表后再離開。

十、管理人員要對(duì)存入計(jì)算機(jī)硬盤(特別是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器)中的文件進(jìn)行檢查，不得存入國(guó)家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

店的規(guī)章制度 篇9

一、財(cái)務(wù)部職責(zé)范圍

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財(cái)務(wù)工作的合法性。

2、建立健全公司各種財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)工作程序執(zhí)行。

3、采取切實(shí)有效的措施保證公司資金和財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

4、編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，督促有關(guān)部門加強(qiáng)資金回流，確保資金的有效供應(yīng)。

5、進(jìn)行成本、費(fèi)用預(yù)測(cè)、核算、考核和控制，督促有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

6、建立健全各種財(cái)務(wù)帳目，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并利用財(cái)務(wù)資料進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。

7、負(fù)責(zé)公司材料庫(kù)、辦公用品庫(kù)的管理。

8、參與公司工程承包合同和采購(gòu)合同的評(píng)審工作。

9、及時(shí)核算和上繳各種稅金。

10、參與項(xiàng)目部與施工隊(duì)結(jié)算，參與采供部與材料供應(yīng)商結(jié)算。

11、會(huì)計(jì)檔案資料的收集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。

12、加強(qiáng)本部門管理，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高本部門工作人員素質(zhì)。

13、完成公司工作程序規(guī)定的其他工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

二、借款和各種費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批制度借款審批及標(biāo)準(zhǔn)：

1、出差借款：出差人員應(yīng)先到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取一式兩聯(lián)的“借款單”，詳細(xì)填寫借款日期、資金性質(zhì)、部門、出差地、出差事由、出差天數(shù)及金額，經(jīng)本部門主管簽字后報(bào)總經(jīng)理簽批;借款單交會(huì)計(jì)留存，待借款人歸還借款后清款聯(lián)還本人作為清帳依據(jù)。前次借支出差返回時(shí)間超過5天無故未報(bào)銷者，不得再借款。

2、日常費(fèi)用借款：各部門因辦理業(yè)務(wù)需要借款，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取借款單，填寫好資金性質(zhì)(支票或現(xiàn)金)、部門、借款事由，所借金額，審批程序同第1條。

3、購(gòu)置固定資產(chǎn)借款：施工用具、加工設(shè)備單價(jià)在1000元以上，使用年限在一年以上者，辦公設(shè)施單價(jià)20XX元以上者，屬固定資產(chǎn)。需填寫固定資產(chǎn)申購(gòu)單、固定資產(chǎn)請(qǐng)款單報(bào)總裁審批后，方可由相應(yīng)部門辦理。購(gòu)置固定資產(chǎn)必須開具正式發(fā)票。

4、備用金借款：對(duì)于特定部門或崗位實(shí)行備用金借款，具體由各部門根據(jù)實(shí)際情況核定，報(bào)總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。所有備用金借款于每年年度終了報(bào)帳時(shí)歸還結(jié)清。

5、其他臨時(shí)借款：如業(yè)務(wù)費(fèi)、招待費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等，審批程序同第1條。

6、借款出差人員回公司后五天內(nèi)應(yīng)按規(guī)定到財(cái)務(wù)部報(bào)帳，報(bào)帳后所欠金額三天內(nèi)補(bǔ)齊，對(duì)于不辦理報(bào)銷手續(xù)且三天內(nèi)不能補(bǔ)齊所欠款項(xiàng)的，財(cái)務(wù)部有權(quán)從當(dāng)月工資中扣回。

店的規(guī)章制度 篇10

第一節(jié)：電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨基本條例

一、總則

1. 為保障公司正常經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和秩序，使倉(cāng)庫(kù)管理合理化，特制定本制度。

2. 本制度適用于公司凈來電商倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，可修改，添加建議 。

二、管理原則和體制

1. 倉(cāng)庫(kù)施行分散管理體制。按倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫(kù)登記，“三位一體”，分劃具體的工作。

2. 倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)保證滿足公司經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不多時(shí)及時(shí)通知掌柜補(bǔ)貨。

3. 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一性。

4. 根據(jù)公司營(yíng)業(yè)時(shí)間，制定倉(cāng)庫(kù)入、出庫(kù)具體工作時(shí)間。

三、入庫(kù)

1. 所有貨物入庫(kù)前，需檢驗(yàn)后才可入庫(kù)。查處不合格，采取退貨，或返廠。

2. 辦理入庫(kù)登記時(shí)，對(duì)照物品與類目、型號(hào)、尺寸、顏色等規(guī)格進(jìn)行分類放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號(hào)或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知廠家貨采購(gòu)處理。

3. 倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所有入庫(kù)物品及時(shí)入帳，登記。

4.對(duì)于日常訂單發(fā)貨中出現(xiàn)的退貨收到退貨后及時(shí)作登記，并對(duì)退貨進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)反饋給客服，以便及時(shí)處理退貨及退款問題。

四、發(fā)貨

1. 發(fā)貨前，對(duì)當(dāng)天所要發(fā)的快遞單按款式、數(shù)量(單件或多件)、顏色進(jìn)行分類，并對(duì)所發(fā)數(shù)量和款式進(jìn)行登記。

2. 注意快遞面單上所需的物品，(特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸，有無備注，有無送贈(zèng)品、是否修改)確認(rèn)后方可包裝發(fā)貨。

3. 打包發(fā)貨時(shí)要仔細(xì)的觀察，留心每一個(gè)細(xì)節(jié)，(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象)，檢查無誤后，才可發(fā)出。

4. 打包時(shí)應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴(yán)實(shí)，確認(rèn)后，無誤后才可發(fā)貨。

5.發(fā)貨員在檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)處理，不能修復(fù)的，及時(shí)上報(bào)，有問題的貨物應(yīng)分出獨(dú)立存放。

6. 補(bǔ)發(fā)單需單獨(dú)開具補(bǔ)發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后及時(shí)把快遞單號(hào)填入反饋給客服。

五、貨物保管

1. 按貨物的款式、種類、型號(hào)、規(guī)格、有序的歸類擺放。

2. 倉(cāng)庫(kù)貨架物品堆放整齊，分類清楚;

3.貨架上要表明分區(qū)及編號(hào)，需標(biāo)示醒目、便于盤存和提取。(如現(xiàn)在使用的，在卡紙寫清楚此貨架上物品的類型和編號(hào)，貼在貨架1/2處)

4.盤點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，先按類求出它的總數(shù)，再與各類實(shí)物對(duì)應(yīng)，最后登記，入庫(kù)。

5. 對(duì)次品統(tǒng)一放置，形成“實(shí)體庫(kù)”，破損嚴(yán)重的記“壞件庫(kù)”。

6. 地面不得存放貨物，以防貨物的變質(zhì)，造成不必要的損失，同時(shí)影響倉(cāng)庫(kù)的面貌。

7. 保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生整潔，定期檢查(每天一掃，星期五大掃)。

六、倉(cāng)庫(kù)貨物入、出庫(kù)按先進(jìn)先出原則。

1、按班做好交接工作，要實(shí)事求是。

2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補(bǔ)充貨后出。新貨入庫(kù)前，先檢查，后登記，編新號(hào)，方可入庫(kù)。

第二節(jié)：電商發(fā)貨流程

① 打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號(hào)

打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負(fù)責(zé)將打印出來的快遞單號(hào)進(jìn)行登記(還是同一批訂單)，以此來進(jìn)行快遞單號(hào)和訂單號(hào)的匹配對(duì)應(yīng)。并將快遞單和發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。

② 揀貨

揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進(jìn)行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起

③ 貨品校驗(yàn)

揀貨完成后對(duì)貨品和快遞單及發(fā)貨單進(jìn)行核對(duì)。

④ 包裝封箱

校驗(yàn)完成后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)貨單(給買家看的那張)裝進(jìn)包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。

⑤ 發(fā)貨確認(rèn)

上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發(fā)貨完成

店的規(guī)章制度 篇11

一、維修工程人員崗位責(zé)任制:

1、負(fù)責(zé)檢修一層商場(chǎng)的照明、電梯等一切用電設(shè)備。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)FF公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。

3、對(duì)重大設(shè)備檢修時(shí)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作。

4、熟知檢修設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、及照明線路的分布結(jié)構(gòu)。

5、負(fù)責(zé)一層商場(chǎng)、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的計(jì)量抄錄上報(bào)工作。

二、維修工程人員維修工作票制度

1、一切報(bào)修憑報(bào)修單來做維修工作。

2、工程人員接到報(bào)修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。

3、對(duì)事故作準(zhǔn)確判斷后，在安全措施做好后，即時(shí)處理。

4、處理完畢，清掃現(xiàn)場(chǎng)，并讓報(bào)修人簽字確認(rèn)后，報(bào)修單交工作負(fù)責(zé)人保存。

并對(duì)處理情況做詳細(xì)記錄。

5、在接到緊急故障時(shí)，可不用報(bào)修單，處理完畢補(bǔ)辦手續(xù)。

6、工程人員受理報(bào)修單后，需工作間斷，轉(zhuǎn)移需工作負(fù)責(zé)人認(rèn)可。

三、交接班制度

1、接班人按規(guī)定時(shí)間提前到崗，并且工作服、工號(hào)牌穿戴整齊。

2、交班人整理報(bào)表及檢修記錄，并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

3、交班人交接當(dāng)班已完成，或和交接班的人來共同完成未完成的工作。

4、接班人查閱工作記錄，并查看工具等備用器材，對(duì)方簽字后方可完成交接。

四、維修人員巡檢制度

1、線路和設(shè)備絕緣有無損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護(hù)，警示牌等。

2、室外線路是否有懸垂過大，離建筑場(chǎng)太近，固定點(diǎn)脫落等現(xiàn)象。

3、電氣箱、柜盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。

4、保護(hù)接地(接零)干線是否損壞，支線是否銹蝕、斷線、串接現(xiàn)象。

5、使用臨時(shí)線是否辦有手續(xù)、架線是否合理，開關(guān)選用，安裝是否正確，有無專人管理。

6、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設(shè)備有無防雨措施。

7、危險(xiǎn)環(huán)境的電器、線路、照明是否符合要求。

8、檢查各商鋪有無違章用電現(xiàn)象。

9、巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；騿栴}要做記錄。

店的規(guī)章制度 篇12

為提升我校的教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育;使我校的學(xué)風(fēng)建設(shè)上一個(gè)新的臺(tái)階，特對(duì)晚自習(xí)做如下規(guī)定:

1、嚴(yán)格遵守晚自習(xí)作息時(shí)間，具體時(shí)間安排如下:

每周一至周四晚上

第一節(jié)(7:00-7:50)

第二節(jié)(8:00--8:50)

2、自習(xí)按正常上課考勤，遲到、早退、缺席按考勤制度處理;

3、教師組織晚自習(xí)期間，學(xué)生不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)打鬧，不準(zhǔn)吃零食，不影響其他學(xué)生學(xué)習(xí)，首犯者給予警告，再犯者扣當(dāng)堂課教師0.5分。

4、晚自習(xí)期間學(xué)生不得隨意出入，不得隨便走動(dòng)，嚴(yán)重違紀(jì)者扣當(dāng)堂課教師0.5分。晚自習(xí)期間，教師不得給學(xué)生進(jìn)行大量時(shí)間的自習(xí)活動(dòng)，必須對(duì)其進(jìn)行講授。

5、值日教師每晚提前10分鐘到校，分發(fā)各班的點(diǎn)名冊(cè)，并負(fù)責(zé)考勤記錄及跟蹤班級(jí)上課教師的上課情況。當(dāng)堂課的教師，對(duì)不到校的學(xué)生做好記錄。

6、晚自習(xí)嚴(yán)格履行請(qǐng)假制度，學(xué)生的出入必須有當(dāng)堂課教師的親筆簽字。

7、晚自習(xí)期間檢查人員隨時(shí)、隨機(jī)抽查并記錄各班晚自習(xí)情況。

8、學(xué)期末，總評(píng)出學(xué)風(fēng)優(yōu)秀班級(jí)。

9、晚自習(xí)結(jié)束后，關(guān)好教室門窗及電燈，9∶00前離開教室。不準(zhǔn)在教室、教學(xué)樓內(nèi)逗留。當(dāng)日晚自習(xí)教師及值日教師做好記錄，其結(jié)果記入年終考核

10、晚自習(xí)教師盡量從街上步行到校上課。

以上規(guī)定希望全校教師真執(zhí)行并嚴(yán)格遵守!

店的規(guī)章制度 篇13

1、學(xué)校配備專職或兼職校舍管理員一名，負(fù)責(zé)對(duì)校舍安全方面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)向?qū)W校分管校長(zhǎng)報(bào)告。

2、校舍設(shè)施要求避雷設(shè)施完好，發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)修復(fù)，定期請(qǐng)有關(guān)部門做好檢測(cè)。

3、門窗開啟靈活，不松動(dòng)，不腐朽。玻璃物件齊全，油灰飽滿不松動(dòng)，維護(hù)及時(shí)。

4、平房使用以上，樓房使用xx以上，邀請(qǐng)有資質(zhì)的房屋鑒定部門進(jìn)行質(zhì)量鑒定，鑒定合格方可繼續(xù)使用。

5、學(xué)校要在已發(fā)生危險(xiǎn)的地方或設(shè)施前設(shè)立明顯的警示標(biāo)志，預(yù)防事故發(fā)生。

6、學(xué)校校舍按規(guī)定要求進(jìn)行普查和鑒定，發(fā)現(xiàn)已壞校舍要及時(shí)上報(bào)，并迅速請(qǐng)有資質(zhì)部門進(jìn)行安全鑒定，，依據(jù)鑒定報(bào)告處理意見進(jìn)行整改，否則不得使用。學(xué)校嚴(yán)禁使用危房，d級(jí)危房要限期拆除,其他危房按規(guī)定進(jìn)行處理。

7、學(xué)校的避雷設(shè)備要齊全完好。