內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)通用15篇。

時間不往返，清晨無二晨，新的工作任務(wù)馬上到來了，我們可以準備寫這一段時間工作總結(jié)了，做好工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)展未來。那么，值得被我們借鑒的總結(jié)格式有哪些？小編為此仔細地整理了以下內(nèi)容《內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)通用15篇》，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇1】

一、內(nèi)審成果及其作用

人民銀行內(nèi)審成果,可簡言為“實績”與“實效”,是審計事項與審計管理的總結(jié)與歸納,是未來審計工作的一種預測,可通過各類方式予以陳述,并對人民銀行業(yè)務(wù)活動和內(nèi)部控制活動起積極的推動作用。

一份內(nèi)審工作總結(jié)一般不會少這樣幾個字眼:“審計查出問題X個,查出違規(guī)金額Y元,整改得到落實Z個……”。這就是一個工作階段內(nèi)審人員所創(chuàng)下的工作成績,通常,也是將此作為衡量內(nèi)審成績與查處力度的一個尺碼,但內(nèi)部審計成果不單指查出問題的多少。人民銀行內(nèi)部審計從全面審計、專項審計、后續(xù)審計和領(lǐng)導干部離任審計拓展到內(nèi)控評審、履職審計并朝著績效審計方向漸進的過程,可視為內(nèi)審成果的“成長史”,蘊涵了審計方式從賬務(wù)的全面核對與試算到抽樣審計方式的廣泛應(yīng)用;內(nèi)審目標從查錯糾弊到風險全程控制的提出;審計手段從手工審計到以計算機審計為主的提出;內(nèi)審職能從監(jiān)督評價到監(jiān)督與服務(wù)并重的提出;內(nèi)審內(nèi)容從財務(wù)的合規(guī)性、合法性向效益性方向轉(zhuǎn)變等幾方面的成長,這些都是審計成果借鑒、利用與轉(zhuǎn)化的結(jié)晶。內(nèi)審成果推動著人民銀行審計技能與質(zhì)量的不斷提高――審前調(diào)查引起高度重視,重要性水平評估、憑借風險點適時開展審計的檢查方式正在踐行,審計風險得到有效控制。內(nèi)審成果推動著人民銀行內(nèi)審理論與實踐的不斷發(fā)展與豐富――風險導向?qū)徲嫷闹鸩綉?yīng)用,使人民銀行內(nèi)審內(nèi)容、方式、方法、思維及工作制度與管理辦法作了相應(yīng)的調(diào)整與充實,出臺了《中國人民銀行領(lǐng)導干部履行職責審計辦法(試行)》和《中國人民銀行領(lǐng)導干部履行職責審計指南》等。內(nèi)審成果促進著人民銀行內(nèi)部管理方式的優(yōu)化――以人為本的內(nèi)部管理理念不斷深入,環(huán)境建設(shè)得到加強,人人參與內(nèi)控管理意識得到增強,建立了信息溝通與交流平臺,有效地控制和防范來自組織內(nèi)、外部的風險,出臺了各類行之有效地激勵與約束管理制度與辦法。

審計成果不是零散的,它需要加工、提煉,它可以是一個細小審計技能的突破,審計方式的更新,也可以是一項制度與規(guī)范,更可以是新的內(nèi)審理論與實踐的誕生,毋庸置疑,內(nèi)審科研成果與專利屬于內(nèi)審成果范疇。

二、內(nèi)審成果利用、轉(zhuǎn)化與梗阻

通常,視審計結(jié)論與決定(內(nèi)審意見)為內(nèi)審成果利用與轉(zhuǎn)化的唯一通道。實際上,內(nèi)審工作的各個環(huán)節(jié)都在為內(nèi)審成果利用與轉(zhuǎn)化作各類鋪墊,如:基于職能部門的業(yè)務(wù)操作流程與規(guī)范而擬定的審計方案是審計成果雛形與有機組成部分;充分利用現(xiàn)有審計經(jīng)驗、技術(shù)條件,圓滿完成內(nèi)審任務(wù),實現(xiàn)審計目標,達到預期效果是審計成果的奠基石;內(nèi)審報告、專題案例分析、內(nèi)審綜合分析和內(nèi)審工作總結(jié)是凝煉審計成果的渠道;內(nèi)審經(jīng)驗交流又是新一輪審計成果的捷徑。

為查而查,為整改而整改,為完成任務(wù)而完成任務(wù)的工作態(tài)度只能成為內(nèi)審成果的梗阻。當前基層人民銀行一個較為普遍的問題是“屢查屢犯”得不到徹底根治便是這種工作態(tài)度所致,其中,不排除內(nèi)審建議過于籠統(tǒng),針對性不強,內(nèi)審整改跟蹤舉措不力;不排除內(nèi)審干部對問題定性不準,證據(jù)不足;不排除因內(nèi)審人員的“慎獨”而導致的審計風險所致。

各類材料僅停留在表層文字功夫上或敷衍了事,疏于開展切合實際的比照、分析和總結(jié),只能是內(nèi)審成果的梗阻。當前基層人民銀行內(nèi)審部門仍不同程度存在“浮夸”的不良習氣,只看到成績,看不到缺點與差距,片面地夸大業(yè)績,拿不出真材實料,不注重工作經(jīng)驗與審計技能的總結(jié)、積累與交流,只浮于人員思想動態(tài)的表層分析上,人云亦云,談不上“探索”、“預見”與“求新”。

內(nèi)審自身管理制度不健全、執(zhí)行制度流于形式勢必成為內(nèi)審成果的梗阻。內(nèi)審的“矛”一向是指向被審對象,監(jiān)督被審對象的職責、崗位、流程與制度,查找各類可疑風險點,而自身內(nèi)部管理制度簡陋、職責不清、工作透明度不高?，F(xiàn)場審計除了必要的內(nèi)審通知必須出具,內(nèi)審報告必須遞交,內(nèi)審處理決定必須下達外,一切能“靈活”的盡可能“靈活”,現(xiàn)場該收集的證據(jù)未收集,該整的工作底稿未整,該列的事實未列,事后補正、補救的現(xiàn)象在基層人民銀行內(nèi)審部門時有發(fā)生。

領(lǐng)導不重視,工作無激情,成員不配合也是內(nèi)審成果的梗阻。有了成績得不到領(lǐng)導層的欣賞,有求新欲望得不到領(lǐng)導的支持,內(nèi)審成果很可能被扼殺在萌芽狀態(tài)。工作無激情,為了“績效”而制作“績效”,只能是耗費,達不到實際奏效。缺乏和諧的工作氛圍,缺乏良好分工,不能最大限度地調(diào)動一切積極因素,發(fā)揮團隊作用,這一切都會形成一些人為的,不必要的梗阻。

三、促成內(nèi)審成果利用的幾個保障

綜上所述,內(nèi)審成果的利用與轉(zhuǎn)化集中體現(xiàn)在內(nèi)審整改的全面落實,最小投入獲取最大收益以及風險的最小容忍度。要促成內(nèi)審成果利用,必須從以下幾個方面尋求保障舉措:

(一)把握“度、量、衡”,執(zhí)行責任追究制。責任追究是鞏固內(nèi)審成果的良好舉措,追究要界定出職責,分清領(lǐng)導責任、管理責任和直接責任,追究應(yīng)圍繞人民銀行風險類別進行逐級分類,充分考慮各層級的風險源,理清性質(zhì),作出合理、公正的責任追究,避免同一組織不同部門在同類問題上追究尺度過于懸殊,追究還應(yīng)圍繞內(nèi)審人員崗位職責與工作質(zhì)量,分析審計風險產(chǎn)生的主、客觀因素,建立審計風險備案錄。

(二)商議、協(xié)調(diào)與溝通,打造良好體內(nèi)監(jiān)督機制。一個良好的體內(nèi)監(jiān)督機制要求崗位監(jiān)控、部門監(jiān)控和內(nèi)審監(jiān)督達到良性互動,這個監(jiān)督機制便是內(nèi)審、事后監(jiān)督、紀檢監(jiān)察及相關(guān)部門組成的大監(jiān)督工作機制。內(nèi)審部門須與職能部門建立商議制度,商議要有備案,保障領(lǐng)導層就內(nèi)審監(jiān)督與職能部門的爭議進行協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)要有流程,內(nèi)部審計還要定期通報監(jiān)督結(jié)果,將部門監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)督和群眾監(jiān)督納入內(nèi)控制度體系,取得領(lǐng)導重視與支持,規(guī)避審計信息不對稱的問題。

(三)梳理、總結(jié)與分析,利用好現(xiàn)有的提煉平臺?！秲?nèi)審案例分析》、《內(nèi)審查處統(tǒng)計報告》、《內(nèi)審綜合分析》和《內(nèi)控報告》組成了內(nèi)審工作梳理、總結(jié)與分析平臺,從《案例分析》到《內(nèi)控報告》是一個從個體問題到總體問題再到整體綜述的分析過程。內(nèi)審干部必須據(jù)實、詳細地開展分析與報告,關(guān)注內(nèi)在兼容性,從審計過程捕捉個性化的問題,從整體情況尋找解決問題的突破口,總結(jié)與提煉內(nèi)審工作經(jīng)驗與做法,并及時反饋有價值的信息,達到信息共享、價值互用、相互促進、共同提高之目的。

(四)調(diào)研、積累與交流,挖掘新的工作方法與思路。立足當?shù)厝嗣胥y行業(yè)務(wù)活動,開展實地內(nèi)審調(diào)研,掌握業(yè)務(wù)活動總體態(tài)勢,及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)審工作的局限與不足,有的放矢地開展內(nèi)審檢查,調(diào)研不是簡單地遞交一份達到字數(shù)要求的報告或調(diào)研文章,而應(yīng)具備一定的可用價值,調(diào)研內(nèi)容不應(yīng)局限在自身內(nèi)審工作范疇,而應(yīng)拓展到人民銀行各項業(yè)務(wù)活動和管理活動中,每做一件事,能有一份小結(jié),每想做一件,能有計劃或及時補正計劃,內(nèi)審工作就是一個日積月累,循序漸進的過程。評選優(yōu)秀課題,開展學術(shù)交流,“請進來,送出去”的內(nèi)審工作經(jīng)驗與交流仍然是當前值得推崇的舉措,如何“為我所用”,如何做到“人無我有,人有我新”,一切從實出發(fā)。

四、促成內(nèi)審成果轉(zhuǎn)化的幾點建議

源于審計實踐的內(nèi)審成果上升為理論境界之后,還必須應(yīng)用到內(nèi)審工作實踐中,轉(zhuǎn)化為審計工作的新生力量,這種循環(huán)往復的關(guān)節(jié)點在于:

一要謀求審計檢查方式與技能的突破。賬、表、簿、證通常是內(nèi)審人員“糾纏不休”的客體,要保障“核實勾稽“和”尋找出入”的工作質(zhì)量,可學習、借鑒先進的內(nèi)控風險預警預報方式,運用科技手段,嘗試一些簡便易行的檢查方式,縮短驗算、核對過程。采取后續(xù)審計及時跟進的連續(xù)性監(jiān)督工作方式,打破內(nèi)審工作“間歇性噴泉”效應(yīng),保持內(nèi)審監(jiān)督信息的適時與連貫,同時,強化人員培訓,彰顯內(nèi)審分析評價的透析力,謀求審計檢查效率的倍增。

二要謀求內(nèi)審管理制度與規(guī)范的完善。內(nèi)部審計人員的工作行為與過程,必須置于內(nèi)部管理制度,每位內(nèi)審成員應(yīng)有相對應(yīng)的崗位與職責,職責的履行應(yīng)有科學、合理的激勵與約束制度。建立內(nèi)審人員準入、交流和學習制度,建立現(xiàn)場審計行為規(guī)范,建立審計項目立項、審批、報告與信息反饋工作制度,完善內(nèi)審文書流轉(zhuǎn)、保管與檢查制度,建立、健全內(nèi)控評審制度,建立一套能凸顯本地內(nèi)審工作特色,有利于調(diào)度每位內(nèi)審人員積極性的整合辦法,梳理、修繕與整合制度,營造嚴謹、和諧的工作氛圍與秩序。

三要謀求組織內(nèi)部管理制度的不斷完善。內(nèi)部審計不能停留在羅列內(nèi)控制度建立與否上,要上升到評價內(nèi)部管理制度的優(yōu)劣上,分析內(nèi)控制度體系能否駕馭整個業(yè)務(wù)活動,核對每一個違規(guī)與差錯是否有條款與之對應(yīng)并施于約束,科學合理地設(shè)計測試分析表和分析報告,及時提出修正建議,將內(nèi)控制度評價工作列入內(nèi)部審計常規(guī)性的工作范疇,促進組織內(nèi)部管理制度不斷推陳出新。

四要謀求組織內(nèi)部每位員工自覺踐行。內(nèi)部審計人員必須自始自終堅持“審必果、果必用”的指導思想,視每一項審計為新的一次嘗試、新的一次積累,注重每個環(huán)節(jié),保質(zhì)、保量全面地完成審計工作,本著有利于糾改,有利落實,提出具體的、切實可行的整改建議,建立與執(zhí)行整改跟蹤調(diào)查、查訪制度,將審計結(jié)果與干部考核、用人機制對接,促使自我約束,認真履責盡職,使內(nèi)部審計威懾力影響到組織內(nèi)部每位員工、每個層級。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇2】

銀行內(nèi)控合規(guī)工作年度總結(jié)

省分行內(nèi)控合規(guī)部：

**分行內(nèi)控監(jiān)察部按照上級行和本行內(nèi)控工作重點，今年根據(jù)內(nèi)控合規(guī)工作新要求，在努力完成審計檢查工作的同時，積極轉(zhuǎn)變觀念，推進內(nèi)控體系建設(shè)、探索合規(guī)管理、完善操作風險管理等工作。現(xiàn)把全年內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)如下：

一、積極創(chuàng)新內(nèi)控管理手段，建立良好內(nèi)控文化氛圍 1、制定《中國工商銀行**分行今年內(nèi)控指導意見》。 根據(jù)建設(shè)“治理優(yōu)良、資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務(wù)和效益良好、具有較強國際競爭力”世界一流銀行的經(jīng)營理念。提出了今年內(nèi)控管理工作五方面目標：一是完善內(nèi)控體系建設(shè)，積極營造全員參與的氛圍、樹立內(nèi)控先行的理念、構(gòu)建主動合規(guī)的內(nèi)控文化；二是強化內(nèi)控基礎(chǔ)工作，進一步完善內(nèi)控防案履職網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，內(nèi)控評價結(jié)果力爭比上年提高一個層次；三是按照總、省行全面風險管理工作要求，初步建立全行風險管理體系；四是構(gòu)建全行內(nèi)控管理信息平臺，實現(xiàn)內(nèi)控管理資源共享，降低內(nèi)控管理成本，提高風險控制效率；五是全行實現(xiàn)安全無事故、無案件、無重大差錯。

為保證目標實現(xiàn)提出了五大方面19項工作措施：一是大力推進內(nèi)控體系建設(shè)，構(gòu)筑良好內(nèi)控環(huán)境，提高內(nèi)控管理水平；二是積極探索合規(guī)管理模式，初步建立合規(guī)管理體系；三是進一步完善操作風險識別與評估，完善操作風險管理；四是加強重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域的審計和檢查，提高審計檢查工作的針對性和有效性；五是加強與監(jiān)管部門及外部審計的溝通協(xié)調(diào)。

2、根據(jù)內(nèi)控合規(guī)、操作風險防范要求對內(nèi)控網(wǎng)絡(luò)辦法進行了新一輪的修訂，以進一步規(guī)范內(nèi)控檢查監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系成員履職行為。

根據(jù)省分行內(nèi)控管理和各項業(yè)務(wù)及管理體制的發(fā)展要求，對《中國工商銀行**分行內(nèi)控管理檢查監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系實施辦法（試行）》進行了相應(yīng)的修訂。一是進一步拓展網(wǎng)絡(luò)功能；二是進一步明確網(wǎng)絡(luò)成員范圍和層次劃分；三是進一步整合網(wǎng)絡(luò)管理各項制度；四是進一步規(guī)范各項報告格式；五是進一步完善考核評價體系。

制定、修訂的其他內(nèi)控制度有《中國工商銀行**分行內(nèi)控管理考核辦法（今年版）》、《中國工商銀行**分行機關(guān)管理部門內(nèi)控管理考核辦法（今年版）》等。

3、抓好內(nèi)控述職工作。為完善內(nèi)控防案工作問責制度，進一步加強支行內(nèi)控管理和防案工作，根據(jù)上級行內(nèi)控述職指導意見和分行內(nèi)控委會議精神，為確實落實“各行（部）‘一把手’內(nèi)控防案工作的第一責任人職責，全面履行對內(nèi)控防案工作的直接領(lǐng)導職責，對本行（部）的內(nèi)控防案工作負總責；分管領(lǐng)導是分管部門和專業(yè)內(nèi)控防案工作的直接責任人，負責把分管專業(yè)的內(nèi)控防案工作納入到日常工作中，對分管工作內(nèi)控防案工作負責”的內(nèi)控要求，擬定了《**分行支行行長內(nèi)控工作述職方案及今年度述職計劃》，要求各支行（部）所有助理以上人員進行內(nèi)控述職。為確保述職會起到實效，會前，以幫助各支行發(fā)現(xiàn)內(nèi)控管理不足為目的精心準備述職材料，整理了2006年全年各支行接受上級行各項審計、檢查、內(nèi)控評價發(fā)現(xiàn)的問題和各項涉及內(nèi)控考核的有關(guān)數(shù)據(jù)，并就各支行2006年內(nèi)控管理情況和相關(guān)問題整改情況設(shè)計了部分問題。會后，就述職中反映的問題和行領(lǐng)導相關(guān)要求向各支行提出了整改建議，對述職工作情況及時進行總結(jié)和通報，肯定工作成績，推廣工作經(jīng)驗，分析存在問題，指導各行提高內(nèi)控履職水平。

4、落實內(nèi)控重點聯(lián)系行制度。今年，我行出臺了《內(nèi)控重點支行管理辦法》，落實對轄內(nèi)內(nèi)控管理相對較為薄弱的支行實行對口幫教，今年主要落實了以下工作，一是從內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)指導、人員培訓三個方面加強對支行幫輔工作的，尤其突出教育、培訓、交流、分析方面的重點幫輔工作，分行內(nèi)控分管行長王青英率領(lǐng)內(nèi)控監(jiān)察部、個人業(yè)務(wù)部、貸后管理中心、運行管理部負責人一行到重點支行召開幫輔現(xiàn)場溝通會；二是組織重點支行與內(nèi)控管理先進行進行內(nèi)控履職交流會，9月在海寧召開了現(xiàn)場會，由海寧支行行長、內(nèi)控專管員、綜合業(yè)務(wù)部負責人、網(wǎng)點負責人、營業(yè)經(jīng)理等從各自的層面介紹了自己在內(nèi)控防案履職過程中的經(jīng)驗和體會，對內(nèi)控管理重點行實行一對一幫輔。通過幫教工作，重點支行內(nèi)控管理水平有較大提高，其中平湖支行進步較大，內(nèi)控評價得分是所有支行中提高最多的。

5、完善內(nèi)控專管員管理。

（1）為充分發(fā)揮支行內(nèi)控專管員在組織、協(xié)調(diào)、強化內(nèi)控管理、防范操作風險中的作用，更好地貫徹落實省分行《內(nèi)控專管員管理辦法》和《**分行內(nèi)控防案履職網(wǎng)絡(luò)實施辦法》中內(nèi)控專管員相關(guān)要求，出臺了《內(nèi)控專管員履職規(guī)范細則》。該細則對內(nèi)控專管員的聘任和崗位設(shè)置、日常工作、檔案管理和報告制度、工作權(quán)限、管理和考核五方面內(nèi)容進行了詳細的規(guī)范。該細則充分考慮了上級行的要求和**分行內(nèi)控防案網(wǎng)絡(luò)的特點，一是對內(nèi)控機制管理、風險管理、日常督促提醒等較為抽象的工作進行了量化規(guī)定；二是對報告內(nèi)容和報告時限進行了詳細劃分；三是著重強調(diào)了內(nèi)控信息的重要性，對專管員內(nèi)控信息報送作出了較高要求；四是規(guī)范了內(nèi)控專管員的責任制，規(guī)定內(nèi)控專管員承擔全行實現(xiàn)內(nèi)部控制目標、規(guī)范合規(guī)管理、防范操作風險和預防案件的指導、培訓、檢查、監(jiān)督、修正、報告的責任；五是規(guī)范了考核結(jié)果的運用，對連續(xù)兩年考核排名靠后的專管員要求支行進行換崗。

（2）向內(nèi)控專管員開放了審計非現(xiàn)場通用查詢系統(tǒng)，使該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)篩選和統(tǒng)計功能得到充分發(fā)揮，也提高了該系統(tǒng)的利用率，同時為規(guī)范使用，還制定了嚴格的管理制度。為此，還邀請了省分行開發(fā)此系統(tǒng)的王光紅老師前來講課，通過授課，使內(nèi)控專管員和總會計的使用能力大大提高，為進一步開展非現(xiàn)場檢查打下了堅實的基礎(chǔ)。

6、組織分行內(nèi)控合規(guī)知識競賽。競賽的主要內(nèi)容涉及全行各專業(yè)的各項規(guī)章制度和操作流程，銀監(jiān)會和上級行關(guān)于內(nèi)控合規(guī)的各項基本制度，獎罰措施等。本次知識競賽突破了以往知識競賽的慣例，在形式上作了不少創(chuàng)新，取得了很好的效果。一是通過抽簽決定了機構(gòu)負責人、客戶經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理、綜合柜員和內(nèi)控專管員等崗位人員參加必答題環(huán)節(jié)的比賽，使得參加比賽的人員更多，突出了“合規(guī)人人有責”的內(nèi)控合規(guī)文化理念。二是各支行以方陣形式參加比賽，在回答必答題時如果指定人員不能回答，可以向方陣求助，活潑了現(xiàn)場氣氛。三是為突出對實際工作的指導意義，專門組織業(yè)務(wù)部門編制拍攝了多篇案例錄像，集中了業(yè)務(wù)過程中的違章現(xiàn)象，通過直觀生動的案例展示，一方面使競賽過程生動活潑，另一方面，也使員工獲得了不少內(nèi)控合規(guī)知識。

7、積極組織各項內(nèi)控評價相關(guān)工作

（1）根據(jù)省分行今年版內(nèi)控評價辦法，結(jié)合我行實際，今年我行對下轄各支行進行了內(nèi)控評價，從現(xiàn)場評價情況看，各行內(nèi)控管理水平有較大提高，一是得分普遍提高，幅度較大；二是控制環(huán)境、信息交流等內(nèi)控基礎(chǔ)工作方面基本杜絕了失分；三是發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)和風險度比去年有較大幅度的下降，同時問題分布的范圍也大大縮小了；四是部分原來內(nèi)控管理基礎(chǔ)比較薄弱的行今年有較大改觀，如平湖支行今年不但杜絕了內(nèi)控基礎(chǔ)方面的扣分，而且得分提高幅度較大。

（2）對2006年省分行評價發(fā)現(xiàn)問題，我行已落實整改，所有問題均整改落實到位；對今年內(nèi)控評價問題正著手開始組織整改。

（3）認真布置落實銀監(jiān)局內(nèi)控評價的自查工作，自查在三個層面展開，一是內(nèi)控合規(guī)管理部門對全行近兩年來的內(nèi)控管理狀況進行全面回顧總結(jié)，同時整理相應(yīng)的內(nèi)控管理材料，做好銀監(jiān)分局現(xiàn)場評價的資料準備工作；二是布置各專業(yè)部門針對自查方案，對各項業(yè)務(wù)從管理部門角度檢查文件制度方面的問題，對涉及業(yè)務(wù)的進行全面自查；三是布置各支行主要針對操作環(huán)節(jié)進行全面自查?，F(xiàn)銀監(jiān)局現(xiàn)場評價工作已順利結(jié)束，評價結(jié)果尚未反饋。

二、積極探索合規(guī)工作思路，完善合規(guī)體制建設(shè) 1、以完善內(nèi)控合規(guī)網(wǎng)絡(luò)化管理為基本點建立合規(guī)風險管理機制

（1）進一步完善績效考核制度，加大內(nèi)控合規(guī)考核力度。一是在支行內(nèi)控合規(guī)考核辦法中，我們增加了合規(guī)管理的考核比例，使得支行內(nèi)控考核重點更傾向于合規(guī)管理的要求；二是對分行各部室的考核強調(diào)了必須及時跟蹤相關(guān)政策的變化，對有關(guān)規(guī)章制度進行梳理、整合、完善的內(nèi)容，同時強調(diào)了對銀監(jiān)局、人行等外部各項合規(guī)檢查發(fā)現(xiàn)問題，必須追究相應(yīng)管理部門責任。

（2）進一步完善內(nèi)控合規(guī)人員履職責任制度和支行行長內(nèi)控合規(guī)述職制度，加大合規(guī)問責力度。一是通過修訂《內(nèi)控合規(guī)網(wǎng)絡(luò)成員履職實施辦法》，規(guī)范了內(nèi)控合規(guī)各管理層面人員的職責范圍和履職責任制，界定了履行內(nèi)控合規(guī)職責不到位而造成后果的網(wǎng)絡(luò)成員應(yīng)承擔的責任；二是進一步完善支行行長內(nèi)控合規(guī)述職制度；三是進一步完善員工抵制檢舉重大違規(guī)違紀行為和堵截案件獎勵制度，加大誠信舉報宣傳力度。

2、以防范合規(guī)風險為立足點認真清理規(guī)章制度 （1）全面排查業(yè)務(wù)制度流程合規(guī)風險點，清理規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。由于業(yè)務(wù)辦法制定權(quán)集中在總行層面，我行清理重點是本行制定的一些補充性的制度和業(yè)務(wù)流程。今年我行共計清理各項制度和業(yè)務(wù)流程131個，其中整合3個，修訂34個，廢止18個，繼續(xù)執(zhí)行76個。

（2）建立日?；弦?guī)審議制度。為確保我行各項業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營，從源頭上對各項制度辦法進行合規(guī)控制，我行今年實行了“制度合規(guī)審議流程”，規(guī)定各業(yè)務(wù)部門在制定各項業(yè)務(wù)規(guī)定、操作流程時，必須報送內(nèi)控監(jiān)察部合規(guī)人員進行合規(guī)審議，從是否符合國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求和總行的規(guī)定等方面進行全面審視，使各項規(guī)章制度、程序符合法規(guī)制度要求，規(guī)避因不符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求而造成的合規(guī)性風險。今年內(nèi)控監(jiān)察部已分別對結(jié)算與電子銀行部的“電子銀行申請表填寫規(guī)范”、“網(wǎng)上銀行代發(fā)工資辦法”、個人業(yè)務(wù)部“‘1+1’個人組合貸款業(yè)務(wù)指引”、保衛(wèi)部“**庫區(qū)實地守護操作規(guī)程”、“**安邦押運業(yè)務(wù)操作流程”等進行了合規(guī)審核。

三、以操作風險監(jiān)測指標為抓手，加強操作風險管理 1、及時監(jiān)測、分析和報告各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的操作風險。做好全年操作風險監(jiān)測工作，并針對產(chǎn)生的操作風險，提出多方面加強操作風險管理建議，如提高信貸工作前瞻性，切實做好貸前調(diào)查工作，把信貸風險控制關(guān)口前移，嚴把風險質(zhì)量關(guān)；進一步落實貸后管理工作責任制，定期進行考核評價，并與相關(guān)責任人績效工資掛鉤，努力提高信貸從業(yè)人員的貸后管理水平；加強對經(jīng)營者的動態(tài)和貸款日常動態(tài)的管理，特別是企業(yè)法定代表人風險預警信息、企業(yè)風險預警信息和企業(yè)出現(xiàn)重大異常情況下，要進行認真分析，從感性和理性兩方面判斷企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及貸款風險狀況；處理好抓存款業(yè)務(wù)與履行反洗錢的工作職責之間的關(guān)系，認真落實反洗錢工作制度，杜絕因工作失誤而造成操作風險；充分發(fā)揮銀行卡專管員的作用，保障他們服務(wù)于本職工作的時間，重視上門催收工作，合理安排車輛或交通費用，提高催收成功率與及時分析風險產(chǎn)生的原因，根據(jù)不同對象有針對性地采取各種措施，必要時通過公安、司法等手段強制清收等建議。

2、認真落實操作風險管理指導，一是建立操作風險提示制度，對內(nèi)控監(jiān)察部各項合規(guī)檢查和審計發(fā)現(xiàn)問題中的操作風險問題均向被檢查單位作出風險提示并提出防范風險的建議；二是建立操作風險通報制度，對上述情況同時通報相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

3、認真組織總行《業(yè)務(wù)操作指南》培訓及考試工作 我行成立了以卜克強行長為組長，各位副行長為副組長，各部門總經(jīng)理為成員的領(lǐng)導小組，全面負責指導、協(xié)調(diào)、檢查和推廣工作。

（1）積極采取多種形式進行培訓活動。一是落實專業(yè)部門組織開展專業(yè)培訓，電子銀行、會計、國際業(yè)務(wù)等采取集中授課的方式，由分行相關(guān)部門組成巡回授課組，到各支行進行授課；二是針對涉及人員較少的專業(yè)，采取自學為主的方式；三是支行層面采取通過“網(wǎng)點三會”、網(wǎng)訊、綜合業(yè)務(wù)信息平臺交流學習，組織營業(yè)經(jīng)理集中學習和交流，開展“學習貫徹指南，查找薄弱環(huán)節(jié)”建議活動，組織知識競賽、辯論賽等形式，進一步拓展學習渠道，加深員工印象。

（2）采取多種形式檢驗培訓效果。一是建立目標責任制，在制定《07年**分行內(nèi)控工作指導意見》時中明確規(guī)定以《業(yè)務(wù)操作指南》確定的風險點為內(nèi)控工作準則；二是在內(nèi)控防案履職網(wǎng)絡(luò)制度中明確《業(yè)務(wù)操作指南》作為網(wǎng)絡(luò)成員履職的檢查重點；三是落實日常管理措施，把操作指南內(nèi)容作為日常審計重點；四是落實考前輔導工作，分行內(nèi)控辦收集整理了《業(yè)務(wù)操作指南》各類型試題，下發(fā)支行，要求組織學習；五是認真組織省分行統(tǒng)一考試，本次考試，根據(jù)省分行的要求，我行組織136名員工集中到分行參加考試，除一人參加總行在湖南的培訓缺考外，其他135位員工均認真參加了考試，合格率為100％；六是組織內(nèi)控防案知識競賽，深化培訓效果，我行組織了內(nèi)控防案知識競賽，其中，《業(yè)務(wù)操作指南》被作為一項重要內(nèi)容，占總題量的15％左右。

四、轉(zhuǎn)變內(nèi)審理念，突出重點做好審計工作 1、認真做好上級行布置的各項專項審計及檢查 （1）根據(jù)省分行《關(guān)于開展案件風險排查工作的通知》及浙江銀監(jiān)局《關(guān)于對浙江轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)開展案件風險排查的通知》文件要求，全行共成立檢查組44個，參加檢查人員166人，我行還成立督查組，對各行排查情況進行督查，確保各行排查工作落到實處。整個排查工作共查出319個問題，涉及問題金額億元。

（2）抓好重要崗位和高風險業(yè)務(wù)專項檢查和整改工作。根據(jù)省分行《關(guān)于對部分重要崗位和高風險業(yè)務(wù)進行專項檢查的通知》的文件要求，我行組成檢查組，對分行業(yè)務(wù)處理中心、現(xiàn)金營運中心、財富管理中心、銀行卡中心、分行營業(yè)部和轄屬嘉善、平湖支行的營業(yè)部、市場部、財富中心及嘉善電廠橋分理處、平湖環(huán)北分理處進行了突擊檢查。針對省分行和本行突擊檢查發(fā)現(xiàn)問題情況下發(fā)了《關(guān)于近期重要業(yè)務(wù)突擊檢查情況的通報》，在全行范圍內(nèi)進行了通報，要求各行部必須進一步落實“兩手抓”，抓好問題的整改工作。

（3）根據(jù)總行《關(guān)于組織重要經(jīng)營事項重點檢查》的要求，由內(nèi)控合規(guī)部門牽頭開展現(xiàn)場自查工作。在落實檢查的過程中，一是注意與省分行溝通，確保檢查工作能夠規(guī)范、順利展開；二是做好整合協(xié)調(diào)工作，制作了分行檢查項目安排表、各部門分管領(lǐng)導和聯(lián)系人的通訊錄、檢查組成員通訊錄和聯(lián)合檢查組檢查時間和人員安排表，為確保整合檢查，先后4次協(xié)調(diào)檢查時間和檢查人員，確保以最佳時間安排和最佳線路完成聯(lián)合檢查，減輕支行的接待負擔；三是規(guī)范檢查工作，本次自查規(guī)范了統(tǒng)一的工作底稿、取證書、報告書格式，并要求檢查一條邊到底，中間不得更換檢查人員，以便最大程度統(tǒng)一檢查標準；四是抓好落實整改工作。

（4）根據(jù)省分行工作布置，抓好電子銀行業(yè)務(wù)合規(guī)性調(diào)查工作。對分行電子銀行部、業(yè)務(wù)處理中心、分行營業(yè)部及嘉善、海寧支行的部分電子銀行業(yè)務(wù)進行了專項調(diào)查。針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題，提出五方面的整改建議，及時提示電子銀行業(yè)務(wù)在管理和操作中的風險狀況，促進**分行電子銀行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展。

2、針對重點業(yè)務(wù)組織專項審計和合規(guī)檢查

（1）針對部分網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理履職不到位情況發(fā)生較為頻率的現(xiàn)狀，內(nèi)控監(jiān)察部為了加強營業(yè)經(jīng)理的內(nèi)控防案工作，促進營業(yè)經(jīng)理認真履行職責，及時防范風險、堵塞漏洞，組織內(nèi)控人員對下屬五個支行及本級營業(yè)部的部分網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理履職情況進行了抽查。檢查采取了現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合的方式，并抽查一定時段錄像予以核實。對個別營業(yè)經(jīng)理在履職工作中不到位的地方，檢查人員當場指正并提出合理化建議，及時總結(jié)其他網(wǎng)點的先進經(jīng)驗和教訓，幫助營業(yè)經(jīng)理提高履職能力，把今后的工作做細做好。

（2）針對部分總會計在崗時間較長等因素，為了促進總會計認真履行職責，及時防范風險、堵塞漏洞，組織內(nèi)控人員對轄內(nèi)4名總會計的履職情況進行了專項審計。檢查采取了現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合的方式，檢查人員認真分析其履職中不夠到位的環(huán)節(jié)，并提出合理化建議，幫助總會計提高履職能力，把今后的工作做細做好。

（3）為強化風險管理，跟蹤落實審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況，鞏固審計成果，防范操作風險，對去年審計中發(fā)現(xiàn)問題較多的個人經(jīng)營性貸款和小（微）型企業(yè)信貸業(yè)務(wù)開展后續(xù)審計。兩項審計共發(fā)現(xiàn)問題54個，提出建議26條，被審計行采納26條。

3、認真開展非現(xiàn)場審計

（1）做好利息收支核對和利率政策執(zhí)行季度常規(guī)非現(xiàn)場審計。針對中長期貸款利率一期一調(diào)整操作上的問題，牽頭召集信貸管理和運行管理部門共同研究利率調(diào)整工作，規(guī)范利率執(zhí)行，減少不必要的手工計息和差錯，提高了利率執(zhí)行的合規(guī)性。

（2）開展日常排查工作，今年我行對貸款用途、反交易、單位定期存款、匯票簽發(fā)、營業(yè)經(jīng)理代班等進行了排查，因未發(fā)現(xiàn)問題，故未形成報告。 （3）拓展通用查詢系統(tǒng)的使用范圍，今年在征得省分行內(nèi)控合規(guī)部同意后，向支行內(nèi)控專管員、總會計、分行運行管理部開放了通用查詢系統(tǒng)，進一步提高了系統(tǒng)使用效率。

4、加強關(guān)鍵崗位管理，一是做好離任離崗審計工作，今年共計開展支行助理以上人員離任、責任審計9項，二級支行行長以上管理人員離崗、強制離崗審計23項；二是配合人力資源部制訂了《**分行關(guān)于規(guī)范關(guān)鍵崗位離崗審計和檢查補充細則》，界定了各崗位檢查承擔部門，規(guī)范了檢查程序。

5、認真落實各項審計檢查工作發(fā)現(xiàn)問題的整改，截至報告日，已到整改期限的審計檢查涉及問題已全部落實整改。

6、積極落實內(nèi)控處罰，完善違規(guī)違章系統(tǒng)的管理。據(jù)統(tǒng)計，1－11月份各項審計檢查共計扣點46人次93點，經(jīng)濟處罰元，獎勵元；同時分行內(nèi)控辦公室定期檢查支行違規(guī)違章信息庫管理情況，各支行內(nèi)控專管員均能及時輸入各項檢查發(fā)現(xiàn)問題及扣點情況，并向分行內(nèi)控辦定期上報問題整改進展及支行違規(guī)違章信息庫使用情況。

五、努力提高內(nèi)控合規(guī)人員整體素質(zhì)，完善人員管理 1、我行目前設(shè)立合并履行職責的綜合部門——內(nèi)控監(jiān)察部，承擔了原內(nèi)控合規(guī)和監(jiān)察室的職能，其中專職從事內(nèi)控合規(guī)工作人員10人。

2、人員專業(yè)資格水平情況，本科5人、大專5人；中級職稱8人、初級職稱2人。 3、內(nèi)控合規(guī)人員培訓情況，今年我行內(nèi)控合規(guī)人員除按規(guī)定參加上級行舉辦的反洗錢、內(nèi)控合規(guī)等集中和視頻培訓外，還自行組織了審計通用查詢系統(tǒng)培訓，時間一天，參加人員21人。另外參加業(yè)務(wù)部門組織的培訓班12人次。

4、內(nèi)控工作信息交流情況，我行今年重視內(nèi)控信息交流，一是《內(nèi)控履職人員網(wǎng)絡(luò)化管理》在**銀監(jiān)局組織的同業(yè)合規(guī)管理交流會上作了經(jīng)驗介紹；二是積極向各級媒體投稿宣傳我行各項內(nèi)控動態(tài)，全年累計分行網(wǎng)訊采納43篇，省分行網(wǎng)訊采納30篇，總行網(wǎng)訊采納4篇，省分行行報采納2篇，另內(nèi)控辦向省分行內(nèi)控合規(guī)工作動態(tài)組織推薦稿件39篇。

5、內(nèi)控合規(guī)信息系統(tǒng)建設(shè)情況，我行重視各內(nèi)控信息系統(tǒng)建設(shè)，一是規(guī)范“內(nèi)控合規(guī)園地”的使用，要求各支行的內(nèi)控報告事項均通過系統(tǒng)完成，并按系統(tǒng)上報時間進行考核；二是認真使用“稽核業(yè)務(wù)綜合系統(tǒng)”，所有信息按要求輸入，并制定專人定期管理；三是加強“金融法規(guī)制度庫”管理，做好C級庫的維護輸入工作。

6、配合上級行借調(diào)人員情況，全年被上級行借調(diào)17人次累計219天。

六、2008年內(nèi)控合規(guī)工作思路

2008年內(nèi)控合規(guī)工作總體思路為：內(nèi)控管理機制要更加完善，合規(guī)管理要不斷深化，操作風險管理要加以創(chuàng)新，審計和檢查工作要突出重點，內(nèi)控合規(guī)部門基礎(chǔ)建設(shè)再上新臺階。

1、以內(nèi)控評價為抓手，推動內(nèi)控管理機制的完善 （1）要進一步做好內(nèi)控評價工作。經(jīng)過這幾年的建設(shè)，內(nèi)控評價工作日趨完善，已經(jīng)成為加強內(nèi)控建設(shè)的一項重要制度。2008年要繼續(xù)做好內(nèi)控評價工作，要通過內(nèi)控評價工作，推動各行內(nèi)控管理體系的完善，促進各行加快內(nèi)控制度建設(shè)。2008年的內(nèi)控評價要根據(jù)我行內(nèi)控管理體系建設(shè)的新規(guī)定、新要求，完善內(nèi)控評價指標體系，改進評價的方式方法，進一步強化內(nèi)控評價的全面性和客觀性。內(nèi)控評價工作要充分利用非現(xiàn)場分析手段，擴大評價工作的覆蓋面。同時，要推動各行利用內(nèi)控評價的方式，來完善對網(wǎng)點和部門的內(nèi)控管理。

（2）要進一步推進內(nèi)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范化。從現(xiàn)有的評價工作情況看，各層次的網(wǎng)絡(luò)人員履職情況差距較大，2008年要在繼續(xù)加強履職檢查的同時，要加強對各層次人員的履職規(guī)范性培訓，提高各層次人員的履職能力和履職水平。

2、以審計工作為基礎(chǔ)，不斷深化合規(guī)管理工作 （1）制定和完善合規(guī)工作反饋機制。對審計檢查出來的問題，要加強分析，找出管理中的問題，對涉及分行管理部門的合規(guī)管理提出規(guī)范建議，并跟蹤檢查，提高全行對合規(guī)工作的認知度。

（2）積極參與部門制度建設(shè)。合規(guī)部門要提前參與各部門的規(guī)章、制度建設(shè)中去，要把合規(guī)審查作為部門制度下發(fā)的前提，提高參與度，主要工作是深化合規(guī)審核工作，爭取把業(yè)務(wù)部門所有流程、制度的修訂均納入審核范圍。

3、以流程和控制為重點，加強審計工作建設(shè) （1）要做好對支行行長助理以上和分行部門負責人的責任審計工作，要統(tǒng)籌安排好工作，保質(zhì)保量地完成好相關(guān)的審計工作。

2、進一步修訂《內(nèi)部審計（檢查）操作規(guī)范》。通過《內(nèi)部審計（檢查）操作規(guī)范》的修訂，以加強對各層次人員審計（檢查）規(guī)范知識的培訓，提高各層次人員的審計（檢查）規(guī)范和審計（檢查）水平，推動各層次審計（檢查）工作的順利開展。

（3）要以流程和控制為重點，開展專項審計工作。2008年設(shè)想主要開展以下幾項：一是外包工作專項審計，審計內(nèi)容主要是對帳和掃描工作，主要審查外包工作的開展情況，外包工作后我行的管理情況，外包工作中存在的風險和應(yīng)加強的管理；二是理財中心的管理審計，主要審查理財中心的管理、優(yōu)質(zhì)客戶的管理和客戶經(jīng)理的管理等內(nèi)容；三是各種協(xié)議的管理審計，主要審查各項協(xié)議的管理狀況，是否符合規(guī)范。

4、以創(chuàng)新為手段，加強操作風險管理。

（1）繼續(xù)推進《業(yè)務(wù)操作指南》的培訓。在組織對文件學習的同時，重點要通過組織案例，拍攝短片，以直觀生動的形式，把各個層面和各個環(huán)節(jié)的操作風險展示出來，以提高學習的效率。

（2）建立《業(yè)務(wù)操作指南》的日常管理機制。分行內(nèi)控監(jiān)察要在內(nèi)控管理委員會領(lǐng)導下，牽頭抓好《業(yè)務(wù)操作指南》的推廣應(yīng)用工作，要指派專人重點對《業(yè)務(wù)操作指南》的培訓質(zhì)量、執(zhí)行落實情況進行監(jiān)督檢查，收集、整理應(yīng)用中的各類信息，及時將存在的問題和改進意見向上級行反饋。

（3）組織好反洗錢工作。加強對各部門的培訓，落實好各部門的崗位職責，加強對可疑交易的甄別，提高反洗錢的能力。

5、加強內(nèi)控合規(guī)隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)

造就一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好內(nèi)控合規(guī)工作的根本保證。要著眼全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和內(nèi)控合規(guī)工作的需要，真正把員工培訓工作放在突出位置，切實加大隊伍建設(shè)和培訓工作力度。要組織好員工對監(jiān)管文件的學習，提高員工服務(wù)于全行經(jīng)營管理大局的能力，為各級管理層提供有價值的分析與建議，不斷促進全行內(nèi)部控制和風險管理水平的提高。同時要大力加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，引導員工遵章守紀、恪盡職守、廉潔奉公；要教育員工遵循客觀、公正、審慎的職業(yè)道德規(guī)范；要通過加強思想工作，在內(nèi)控合規(guī)隊伍中營造積極向上、團結(jié)奮進、協(xié)作和諧的良好氛圍。

**分行內(nèi)控監(jiān)察部

今年12月14日

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇3】

隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和監(jiān)管要求的不斷提高，銀行的內(nèi)控合規(guī)工作顯得尤為重要。合規(guī)是指銀行全面遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和自身制度規(guī)定，保證其業(yè)務(wù)活動的合法合規(guī)性。而內(nèi)控則是指銀行依法依規(guī)合理組織和控制其業(yè)務(wù)活動，防范和化解經(jīng)營風險、合規(guī)風險的機制和措施。本文將就銀行內(nèi)控合規(guī)工作進行總結(jié)，以期為今后的工作提供參考和指導。

一、強化組織保障

銀行內(nèi)控合規(guī)工作的第一步是要建立健全的組織保障體系。銀行應(yīng)當設(shè)立專門的內(nèi)控合規(guī)部門，明確責任人和分工，并明確內(nèi)控合規(guī)的工作目標和任務(wù)。銀行應(yīng)當加強內(nèi)控合規(guī)的培訓和教育工作，提高員工的合規(guī)意識和風險防范意識。只有通過組織保障，才能確保內(nèi)控合規(guī)工作的順利開展。

二、健全內(nèi)部控制機制

銀行內(nèi)控合規(guī)工作的核心是健全內(nèi)部控制機制。銀行應(yīng)當建立完善的內(nèi)部控制框架，包括風險管理、合規(guī)管理、信息披露、內(nèi)部審計等方面。銀行要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點和風險預期，建立風險自評和風險識別機制，及時發(fā)現(xiàn)和處置潛在的業(yè)務(wù)風險和合規(guī)風險。銀行還應(yīng)當建立健全的內(nèi)部審計制度，加強對各項業(yè)務(wù)活動的監(jiān)督和檢查，及時糾正違規(guī)行為。健全內(nèi)部控制機制，是保障銀行合規(guī)經(jīng)營的重要保障。

三、加強風險防范

銀行業(yè)務(wù)的復雜性和不確定性使得風險難以完全避免，因此銀行內(nèi)控合規(guī)工作必須加強風險防范。銀行應(yīng)當建立風險管理制度和風險防范體系，完善風險分類、評估和監(jiān)控機制，提高風險識別和處置的及時性和準確性。銀行還應(yīng)當建立健全的內(nèi)部風險報告和風險警示機制，及時向管理層和監(jiān)管機構(gòu)報告風險情況，做到及時防范和化解風險。只有加強風險防范，才能保證銀行的合規(guī)經(jīng)營和健康發(fā)展。

四、加強合規(guī)監(jiān)督

銀行內(nèi)控合規(guī)工作的最后一環(huán)是加強合規(guī)監(jiān)督。銀行應(yīng)當建立獨立的合規(guī)監(jiān)督機構(gòu)，制定合規(guī)監(jiān)督的工作流程和程序，并加強對合規(guī)監(jiān)督的資源投入和支持。合規(guī)監(jiān)督機構(gòu)要獨立開展合規(guī)檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正合規(guī)問題。同時，銀行還應(yīng)當積極配合監(jiān)管機構(gòu)開展合規(guī)檢查和評估工作，及時整改違規(guī)行為，確保合規(guī)經(jīng)營。只有加強合規(guī)監(jiān)督，才能確保銀行的經(jīng)營活動符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。

銀行內(nèi)控合規(guī)工作是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提，銀行要加強組織保障、健全內(nèi)部控制機制、加強風險防范和加強合規(guī)監(jiān)督，才能確保其業(yè)務(wù)活動的合法合規(guī)性和穩(wěn)健發(fā)展。希望通過本文的總結(jié)，能夠為銀行內(nèi)控合規(guī)工作提供參考和借鑒，推動銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)經(jīng)營和健康發(fā)展。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇4】

近年來，隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和監(jiān)管政策的加強，銀行內(nèi)控合規(guī)工作顯得愈發(fā)重要。內(nèi)控合規(guī)工作是銀行管理的基石，只有做好內(nèi)控合規(guī)工作，才能有效地防范風險、確保經(jīng)營穩(wěn)健、維護客戶利益、提升銀行聲譽。本文將從內(nèi)控合規(guī)工作的重要性、內(nèi)控合規(guī)工作的內(nèi)容、內(nèi)控合規(guī)工作的困難和挑戰(zhàn)以及內(nèi)控合規(guī)工作的改進和完善等方面進行總結(jié)和分析。

一、內(nèi)控合規(guī)工作的重要性

銀行是金融機構(gòu)，涉及的資金較為龐大，一旦出現(xiàn)風險可能會對整個金融體系造成嚴重影響。做好內(nèi)控合規(guī)工作顯得尤為重要。內(nèi)控是指銀行采取的一系列管理措施和制度，以便于監(jiān)督、管理和控制企業(yè)經(jīng)營活動的規(guī)范性。合規(guī)是指銀行按照法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)范以及企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的要求開展經(jīng)營活動。內(nèi)控合規(guī)工作的核心是規(guī)范、合法、穩(wěn)健和透明。

二、內(nèi)控合規(guī)工作的內(nèi)容

內(nèi)控合規(guī)工作主要包括審計與風險控制、合規(guī)與稽核、內(nèi)部控制、信息系統(tǒng)安全等方面。

1.審計與風險控制：銀行內(nèi)部審計部門要對銀行各項業(yè)務(wù)開展審計，監(jiān)督銀行的風險控制措施是否有效，是否符合監(jiān)管要求。

2.合規(guī)與稽核：銀行合規(guī)部門要負責監(jiān)督銀行在進行業(yè)務(wù)活動時是否遵守相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度。

3.內(nèi)部控制：銀行內(nèi)部控制部門要負責建立健全內(nèi)部控制制度，包括風險管理、財務(wù)管理、信息披露和內(nèi)部審計等。

4.信息系統(tǒng)安全：銀行的信息系統(tǒng)安全是內(nèi)控合規(guī)工作的重要組成部分，在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，銀行信息系統(tǒng)安全事關(guān)客戶資金安全和銀行信譽。

三、內(nèi)控合規(guī)工作的困難和挑戰(zhàn)

雖然內(nèi)控合規(guī)工作的重要性不言而喻，但是實際操作中仍然存在一些困難和挑戰(zhàn)。銀行的業(yè)務(wù)種類繁多，風險類型復雜，內(nèi)控體系需要不斷完善和優(yōu)化。銀行內(nèi)控合規(guī)工作需要銀行員工的高度重視和配合，員工的素質(zhì)和意識也對內(nèi)控合規(guī)工作的質(zhì)量和效果產(chǎn)生重要影響。內(nèi)控合規(guī)工作需要巨大的投入，銀行需要投入大量的人力、物力和財力，而這些成本也會對銀行的盈利能力造成一定的壓力。

四、內(nèi)控合規(guī)工作的改進和完善

針對內(nèi)控合規(guī)工作存在的困難和挑戰(zhàn)，銀行需要不斷改進和完善內(nèi)控合規(guī)工作。銀行應(yīng)加強內(nèi)控合規(guī)工作的培訓和教育，提高員工的意識和素質(zhì)，讓員工充分了解內(nèi)控合規(guī)的重要性。銀行可以借鑒先進的信息技術(shù)手段，加強信息系統(tǒng)安全，提高內(nèi)控合規(guī)工作的效率和水平。銀行可以通過與監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會等建立良好的合作關(guān)系，及時獲取行業(yè)動態(tài)和政策信息，提高銀行內(nèi)控合規(guī)工作的及時性和靈活性。

銀行內(nèi)控合規(guī)工作是銀行管理中的重要環(huán)節(jié)，只有不斷完善和改進內(nèi)控合規(guī)工作，銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)長期穩(wěn)健經(jīng)營的目標。希望銀行在未來的發(fā)展中能夠逐步提高內(nèi)控合規(guī)的水平，為客戶創(chuàng)造更大的價值和保障客戶的資金安全。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇5】

銀行內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)

一、

銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，承擔著金融中介的重要職能，它的健康發(fā)展不僅關(guān)系到金融體系的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展，也直接影響到人民群眾的切身利益。為了保障銀行業(yè)的正常運作，防范金融風險，提高金融服務(wù)質(zhì)量和效率，銀行必須加強內(nèi)控合規(guī)工作，確保業(yè)務(wù)規(guī)范、風險可控。本文將就銀行內(nèi)控合規(guī)工作進行總結(jié)，旨在提出一些解決方案和建議，以促進我國銀行業(yè)的健康發(fā)展。

二、內(nèi)控合規(guī)工作的重要性

內(nèi)控合規(guī)是銀行業(yè)務(wù)風險管理的基礎(chǔ)，是銀行經(jīng)營管理的核心。內(nèi)控是指銀行為達到經(jīng)營目標，合理保證業(yè)務(wù)有效性和規(guī)范性，識別、評估、控制和監(jiān)測風險狀況、制定、實施和評價措施的一整套制度和措施。合規(guī)是指銀行依法合規(guī)開展業(yè)務(wù)活動，遵守國家法律法規(guī)和業(yè)界規(guī)范的要求。內(nèi)控與合規(guī)緊密相連，是保障銀行穩(wěn)健經(jīng)營的前提和基礎(chǔ)。

三、銀行內(nèi)控合規(guī)工作的現(xiàn)狀

1.內(nèi)控不完善。一些銀行雖然建立了內(nèi)部控制制度，但由于制度不完備、執(zhí)行不到位等原因，導致內(nèi)控失去應(yīng)有的效力。

2.風險防控不足。銀行在業(yè)務(wù)拓展的過程中，對風險評估不到位，對風險控制不夠嚴格，導致風險隱患較大。

3.合規(guī)意識淡薄。一些銀行對合規(guī)要求認識不足，容易忽視法規(guī)變化，沒有及時調(diào)整業(yè)務(wù)操作，從而出現(xiàn)合規(guī)風險。

四、改進銀行內(nèi)控合規(guī)工作的對策

1.建立健全內(nèi)控制度。銀行要完善內(nèi)部控制制度，確保各項業(yè)務(wù)活動符合法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的要求。

2.加強風險管理。銀行要提高風險防控意識，加強風險評估和監(jiān)測，建立風險管理體系，及時發(fā)現(xiàn)、評估和應(yīng)對各類風險。

3.加強合規(guī)培訓。銀行要組織員工進行合規(guī)意識培訓，加強員工對法規(guī)要求的理解和落實，確保業(yè)務(wù)操作符合法規(guī)要求。

五、結(jié)語

銀行內(nèi)控合規(guī)工作是銀行業(yè)務(wù)風險管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有加強內(nèi)控合規(guī)工作，才能確保銀行業(yè)務(wù)規(guī)范運作，風險可控，為金融安全和經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。希望銀行業(yè)能夠深入貫徹內(nèi)控合規(guī)要求，不斷完善制度、提高責任意識，共同推動銀行業(yè)的健康發(fā)展。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇6】

隨著金融市場的不斷發(fā)展和監(jiān)管政策的不斷加強，銀行內(nèi)控合規(guī)工作變得愈發(fā)重要。作為金融機構(gòu)的主體，銀行需要不斷加強內(nèi)控合規(guī)工作，提升風險管理能力，確保經(jīng)營活動合法、規(guī)范和有效進行。以下將從內(nèi)控合規(guī)的重要性、當前存在的問題以及未來發(fā)展方向等方面進行總結(jié)。

內(nèi)控合規(guī)工作的重要性不言而喻。銀行作為金融機構(gòu)，其經(jīng)營的是公眾的資金，涉及的是國民經(jīng)濟和金融安全，因此必須保障資金的安全性和合法性。內(nèi)控合規(guī)是銀行的生命線，是保障銀行資金安全和風險控制的重要手段。通過規(guī)范內(nèi)控制度，有效監(jiān)督經(jīng)營活動的合法性和規(guī)范性，確保銀行風險控制在可控范圍內(nèi)。

當前銀行內(nèi)控合規(guī)工作存在一些問題。一是內(nèi)控制度不夠完善。部分銀行所建立的內(nèi)控制度較為單一，對風險的防范和監(jiān)控不夠全面和有效。二是內(nèi)控意識不夠強烈。一些員工對內(nèi)控合規(guī)工作的重要性認識不足，缺乏主動性和自覺性。三是內(nèi)控監(jiān)督不夠到位。對內(nèi)控體系的監(jiān)督和評估機制不夠健全，存在著監(jiān)督不力和執(zhí)行不到位的情況。

為了進一步提升銀行內(nèi)控合規(guī)工作水平，我們需要從以下幾個方面進行改進。完善內(nèi)控制度。建立完善的內(nèi)控制度，充分考慮風險防范和監(jiān)控的全面性和有效性，確保內(nèi)部控制的全面性和協(xié)調(diào)性。強化內(nèi)控意識。通過培訓和教育，增強員工對內(nèi)控合規(guī)的認識和意識，提高員工的主動性和自覺性。健全內(nèi)控監(jiān)督機制。建立監(jiān)督和評估體系，加強對內(nèi)控體系的監(jiān)督和評估，確保內(nèi)控規(guī)定的執(zhí)行到位。

未來，銀行內(nèi)控合規(guī)工作將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。隨著金融科技的發(fā)展和金融業(yè)務(wù)的復雜化，銀行的風險管理將更加困難和復雜。銀行需要不斷創(chuàng)新內(nèi)控機制，加強信息技術(shù)應(yīng)用，建立智能化內(nèi)控系統(tǒng)，提高風險管理的效率和準確性。同時，銀行還需要加強與監(jiān)管部門的溝通和合作，及時了解監(jiān)管政策和要求，做好內(nèi)控合規(guī)工作。

銀行內(nèi)控合規(guī)工作是保障銀行經(jīng)營安全和穩(wěn)定的重要保障。銀行需要不斷加強內(nèi)控合規(guī)工作，完善內(nèi)控制度，強化內(nèi)控意識，健全內(nèi)控監(jiān)督機制，提升風險管理能力，確保銀行經(jīng)營活動合法、規(guī)范和有效進行。只有這樣，銀行才能在激烈的金融市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)長遠穩(wěn)健的發(fā)展。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇7】

銀行內(nèi)控合規(guī)學習心得(精選3篇)

篇1：銀行人員內(nèi)控學習心得體會(邦婷) 銀行人員內(nèi)控學習心得體會

豐礦支行——邦婷

近年來，省行不斷推進各項規(guī)章制度用以規(guī)范我們的思想及行為，從起初的嚴抓“雙十禁”、“雙九禁”；到“三嚴、三化、三高”，“兩個前提”，“三個最佳”等科學化管理體系的宣導；到開展“兩加強、兩遏制”活動；到導入 “網(wǎng)點銷售服務(wù)流程版”的規(guī)范動作；再到落實“網(wǎng)點每日十大重點工作”；最后到“銀監(jiān)會20條”、“總行50條風險管控措施”?無一例外是為了教育我們要高度重視合規(guī)經(jīng)營與內(nèi)控風險不可或缺的重要性。通過這些制度的滲透，使我對依法合規(guī)經(jīng)營有了更深刻的認識，也引發(fā)了我對自己所在的崗位，所從事的工作的思考。就學習的收獲，談?wù)勎业囊娊饧靶牡皿w會：

（1）認清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀。銀行是一個特殊的行業(yè)，特別強調(diào)思想素質(zhì)。要做一名合格的中國銀行員工，首先我們要做一個正直誠實的人。做一名思想素質(zhì)過硬的員工，才能時刻堅守正直誠實的本分，抵制利益的誘惑及權(quán)勢的威壓。合規(guī)教育活動讓我找到了自我正確的價值取向與是非標準，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求。

(2)加強合規(guī)文化學習，落實合規(guī)制度。合規(guī)文化所成的規(guī)章制度是框架，是我們進行合規(guī)操作的前提，是我們百年經(jīng)營教訓的精華，只有按章辦事，我們才有保護自己的權(quán)益。作為一名基層網(wǎng)點的理財經(jīng)理，從事網(wǎng)點的理財條線營銷及管理工作，面向客戶時，如若在銷售服務(wù)中未充分揭示產(chǎn)品風險、未按規(guī)范動作進行銷售、未留存必要的銷售單據(jù)或錄音等等，必定會給今后的工作帶來隱患。如果每筆業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)上都能夠按照銀行的規(guī)定工作，嚴格執(zhí)行合規(guī)要求，那么任何人都無機可乘，發(fā)展了業(yè)務(wù)的同時也保護了自己。

(3)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強風險防范意識。合規(guī)的貫徹執(zhí)行，是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個項目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案，應(yīng)該說加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認識合規(guī)文化。我們制度雖然健全，但我們的經(jīng)營在持續(xù)，我們的業(yè)務(wù)在拓展，難免有一些制度不完善，這就要求我們多加強自身的積累，對新業(yè)務(wù)的風險點有深刻的認識，防范于未然。

(4)強化業(yè)務(wù)風險管理工作。對崗位設(shè)置和人員配置進行合理安排，嚴格要求不相容崗位職責相互分離，權(quán)限按照事權(quán)進行劃分，對各項業(yè)務(wù)進行嚴格的審 查和按流程規(guī)定辦理。

(5)深入開展內(nèi)控合規(guī)教育，提高風險防范意識和自我保護意識的教育，認真學習各項規(guī)章制度，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，不斷強化風險防范意識，從思想、經(jīng)營理念、全面風險管理、職業(yè)道德和行為習慣上培育良好的風險控制文化，形成一種風險管理從有責的內(nèi)控氛圍。

各項規(guī)章制度就是一道道高壓線，時刻在提醒著我們絕不能逾越。加強內(nèi)控建設(shè)，不只是領(lǐng)導的責任，也不只是某個部門的職責，內(nèi)控是一個單位內(nèi)部各個部門、各業(yè)務(wù)條線、各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各個流程、每個層面的員工之間的相互牽制和約束，它要求人人都是內(nèi)控建設(shè)的責任者，人人都是規(guī)章制度的執(zhí)行者，人人都是防范風險的一道關(guān)！我們一線員工就是第一道防線，要掌握各項法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識，并運用到業(yè)務(wù)操作中去，知道一項業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么做，必須怎么做，不能怎么做，在合規(guī)操作與違規(guī)操作之間，有一個清清楚楚的界限。

2015-7-8 篇2：銀行內(nèi)控制度學習心得體會

銀行內(nèi)控制度學習心得體會

合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內(nèi)控制度學習，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會到合規(guī)意義重大。現(xiàn)在就這次學習談?wù)勛约旱捏w會：

一、對合規(guī)經(jīng)營的認識理解

、合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經(jīng)營管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風險消除于無形。

、合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預防風險。

、合規(guī)經(jīng)營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

二、對今后在工作中加強合規(guī)意識的要求

、加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來，

其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī)，開拓創(chuàng)新”的良好氛圍，促使我們在開展經(jīng)營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標準。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。

、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負責并追問到底。堅持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。

通過認真學習《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》，增強了本人遵紀守法的自覺性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內(nèi)控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，

爭做遵規(guī)守紀的建行人，為實現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。 篇3：內(nèi)控合規(guī)心得體會

內(nèi)控合規(guī)心得體會 2015年是我行“制度執(zhí)行年”，在2014年業(yè)務(wù)風險和員工行為風險排查成果的基礎(chǔ)上，我行活動重點為對去年檢查發(fā)現(xiàn)的各類問題“回頭看”，嚴禁敷衍了事、屢查屢犯。為了全面貫徹落實活動精神，我行組織了內(nèi)控合規(guī)相關(guān)培訓。通過這段時間的學習和總結(jié)，我就內(nèi)控合規(guī)培訓活動談一談自己的體會。

首先，合規(guī)經(jīng)營是提高風險管理水平的基礎(chǔ)。作為銀行的一名員工，要有風險服務(wù)意識和風險服務(wù)技能。通過內(nèi)控合規(guī)培訓，要明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標準及紀律懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實處。只有讓每一個員工把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入到工作的每一個細節(jié)中，增強自我約束和自我發(fā)展能力，才能為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。

第二，合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經(jīng)營管理水平的需要。因為合規(guī)與銀行的成本控制、風險控制、資本回報等銀行經(jīng)營的核心要素具有正相關(guān)的關(guān)系，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風險消除于無形。

第三、合規(guī)經(jīng)營是增強規(guī)章制度執(zhí)行的有效途徑。銀行在百姓心中一直是可以信賴的，就是因為銀行有鐵的規(guī)章制度。而制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了自身思想變化。只有堅持至始至終地按規(guī)章辦事，我們的制度才得以執(zhí)行，我們的資金安才有保障。

第四、合規(guī)經(jīng)營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的根本保證。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

我通過這次培訓活動，提高了工作合規(guī)操作意識。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，為實現(xiàn)中行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展目標貢獻自己的一份力量。

二零一五年八月

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇8】

銀行內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)

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銀行內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【1】

內(nèi)部控制、案件防控及合規(guī)情況Xx年是我行成立的第三年，也是至關(guān)重要的一年，全行內(nèi)控、案防、合規(guī)工作的總體思路是制定、實施以防范操作風險及案件風險為導向，以杜絕嚴重違規(guī)行為為重點，以加強內(nèi)部控制為核心的工作方案。

從建立合規(guī)秩序、加強制度管理、加大檢查力度、理順溝通機制和培育合規(guī)文化等五個方面，通過履行內(nèi)部審計和合規(guī)的日常監(jiān)督和專項監(jiān)督職能，發(fā)揮內(nèi)審合規(guī)工作在完善內(nèi)部控制環(huán)境、提高操作風險及案件風險評估能力、改善操作風險及案件風險控制措施和手段的作用，增強機構(gòu)自身案件防控內(nèi)生動力建設(shè)水平，有效落實合規(guī)管理措施，防范和控制合規(guī)風險。

Xx年一季度我行在內(nèi)控、案防、合規(guī)方面工作總結(jié)情況如下：

一、推進合規(guī)體系建設(shè)，逐步建立合規(guī)管理平臺

Xx年我行在董事會的領(lǐng)導下，由行長室負責有效管理全行的合規(guī)風險，明確一名副行長分管合規(guī)管理工作。

配備一名專職合規(guī)員;在主要業(yè)務(wù)部門和各支行設(shè)立兼職合規(guī)員，初步搭建全行的合規(guī)風險管理框架。為健全我行合規(guī)風險管理體制，推進合規(guī)風險管理工作，根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》要求，明確各業(yè)務(wù)條線部門在內(nèi)控、案防、合規(guī)工作上的責任。

行長是我行內(nèi)控、案防、合規(guī)工作的第一責任人，對全行的內(nèi)控、案防、合規(guī)工作承擔領(lǐng)導責任;分管副行長協(xié)助行長組織實施全行內(nèi)控、案防、合規(guī)工作;各業(yè)務(wù)條線部門(各支行)是內(nèi)控、案防、合規(guī)管理的直接責任部門，具體負責本部門(支行)的內(nèi)控、案防及合規(guī)工作，確保工作的正常有效開展，杜絕案件風險發(fā)生;合規(guī)經(jīng)理是合規(guī)管理的職能部門，通過定期召開工作協(xié)調(diào)會，聯(lián)席會的方式聽取各部門(各支行)內(nèi)控和合規(guī)工作情況匯報，研究和部署相關(guān)工作，協(xié)商解決在日常工作中具體問題，及時調(diào)整和完善內(nèi)控合規(guī)工作方案，落實各項檢查及風險問題的整改等;全行的每一位員工必須在本職崗位上對每項業(yè)務(wù)活同時制定了《xx合規(guī)管理員管理辦法》，明確了合規(guī)經(jīng)理和兼職合規(guī)員的崗位職責，工作內(nèi)容，報告路線和具體的工作要求。

二、召開工作會議，明確工作方針，層層簽署目標責任書 Xxxx日，我行召開全行員工會議，在會上學習了《xxx同志在xx年上海銀行業(yè)案防安保工作會議上的講話》、再次強調(diào)了內(nèi)控、案防、合規(guī)工作的重要性，要求“全員合規(guī)，從我做起”，并要求各條線部門(各支行)結(jié)合部門(支行)的實際情況，就全年的內(nèi)控和合規(guī)工作的目標、總體要求做出具體計劃安排，包括檢查和培訓，風險排查的計劃等，從工作要求和時間要求上對x年內(nèi)控、案防、合規(guī)工作做出了具體的工作部署。

通過行長與經(jīng)營班子成員、行長與各部門(各支行)負責人及與所屬員工的三個層級，層層簽署《內(nèi)控、案防、合規(guī)工作目標責任書》，將內(nèi)控、案防、合規(guī)工作責任逐級明確落實到部門。Xx年要繼續(xù)狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域防控。

并加大對“三重、三新、三易”(重點單位、重點崗位、重點業(yè)務(wù)，新機構(gòu)、新業(yè)務(wù)、新人員，案件易發(fā)業(yè)務(wù)、易發(fā)崗位、易發(fā)環(huán)節(jié))業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督力度，對存在的風險隱患和內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)糾偏糾漏，切實提高內(nèi)控制度執(zhí)行力。

三、健全合規(guī)工作制度建設(shè)，夯實“制度治行”基礎(chǔ)

根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》要求，結(jié)合我行工作實際，制定了《合規(guī)風險管理辦法》、《合規(guī)管理員管理辦法》、《銀行與監(jiān)管部門聯(lián)系溝通管理辦法》、《整改工作管理辦法》、《專業(yè)檢查管理辦法》。

明確了合規(guī)風險管理目標、內(nèi)容和合規(guī)管理工作的基本原則;明確合規(guī)風險管理組織架構(gòu)、合規(guī)管理職責及合規(guī)風險管理報告路線;規(guī)范合規(guī)風險管理計劃制訂、合規(guī)風險識別、評估和監(jiān)測和合規(guī)培訓與咨詢等合規(guī)工作。

在全行建立一支懂制度、訂制度、用制度的專家型合規(guī)管理隊伍，調(diào)動全行合規(guī)管理人員的積極性，明確合規(guī)管理人員的任職條件、工作內(nèi)容、工作方式，充分發(fā)揮合規(guī)管理人員的作用。四、推進反洗錢工作的常態(tài)化管理

通過前期多頭反復聯(lián)系和反洗錢聯(lián)機版的不斷的測試，通過近一個月的運行情況穩(wěn)定正常，日常提醒各支行堅持以“主觀判斷為主，客觀規(guī)則為輔”的原則，從“了解你的客戶”出發(fā)，切實做好反洗錢的可疑甄別等日常工作。

重點關(guān)注公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù)、大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)等熱點，結(jié)合反洗錢特征加以綜合分析和跟蹤，適時做好反洗錢的日常臺賬的記錄工作。

五、加強監(jiān)管信息報送工作，提高報送質(zhì)量

日常與監(jiān)管部門保持良好的溝通，加強監(jiān)管信息報送的工作，注重非現(xiàn)場監(jiān)管工作，提高日常報表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計質(zhì)量，做好監(jiān)管報送提醒工作，杜絕信息報送的遲報、漏報現(xiàn)象的發(fā)生。

六、建立分層檢查網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)開展案件風險排查，提升案件防控能力

我行在內(nèi)控和合規(guī)風險日常排查工作按照“部門自查、專業(yè)條線部門檢查、合規(guī)經(jīng)理抽查，領(lǐng)導小組督查”的分層檢查網(wǎng)絡(luò)覆蓋全行各項業(yè)務(wù)的檢查。

持續(xù)強化從業(yè)人員行為管理。

結(jié)合監(jiān)管要求，制定操作方案，按季開展從業(yè)人員不當行為專項風險排查，推進全員強制休假和輪崗相結(jié)合，覆蓋面達到100%。

對重要和關(guān)鍵崗位的從業(yè)人員有無參與各類融資中介、票據(jù)中介、不當擔保、“賣貸款”等活動，以及超個人經(jīng)濟承受能力的大額高風險投資、消費行為、經(jīng)商辦企業(yè)和涉黃、涉賭、涉毒、涉訴的情況進行排查。

做到不漏一行、一崗、一人，并建立排查工作專項檔案，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改和糾正。

七、注重人員日常培訓工作，進一步營造合規(guī)經(jīng)營氛圍 Xx年，我行將組織開展合規(guī)管理主題活動，采取專家授課、案例討論、合規(guī)培訓、警示教育等多種形式，依托業(yè)務(wù)條線和營業(yè)網(wǎng)點推動合規(guī)培訓的具體落實，注重發(fā)揮合規(guī)經(jīng)理和兼職合規(guī)員及案防聯(lián)絡(luò)員隊伍在培訓工作中的積極作用，在全行上下倡導誠實、守信、正直的道德價值標準。

按照時間節(jié)點針對各條線、各層次人員開展相應(yīng)合規(guī)業(yè)務(wù)培訓，進一步提升合規(guī)意識和風險辨別能力。

讓合規(guī)操作成為每一名員工的自覺行為和習慣動作，使合規(guī)文化的理念成為全行員工的行為準則。銀行內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【2】

市行黨委：

ⅩⅩ年，在省、市行黨委的正確領(lǐng)導下，在省行內(nèi)控合規(guī)部的業(yè)務(wù)指導下，ⅩⅩ分行內(nèi)控合規(guī)部堅持“加強管理，以人為本”的指導思想，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)形勢，緊緊圍繞省市行黨委確定的中心任務(wù)，大力推進內(nèi)控合規(guī)體系建設(shè)，充分發(fā)揮審計監(jiān)督與合規(guī)服務(wù)職能，為規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營、促進全行各項業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展提供有力保障。積極參與總、省行審計項目和市行合規(guī)檢查，圓滿完成了ⅩⅩ年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況向市行黨委匯報如下：

一、全年工作情況

我行內(nèi)控合規(guī)部現(xiàn)有員工17人，其中總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理1人，員工15人。

今年是農(nóng)行IPO上市之年，是內(nèi)控合規(guī)組織機構(gòu)體系變革之年，本部門員工在總經(jīng)理及副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下踏實工作，履職盡責。

今年以來，共抽調(diào)11人次參加總、省行審計檢查，歷時200余天;完成省行委托審計工作任務(wù)3次;完成省行交辦的調(diào)研任務(wù)1次;開展支行級離任審計10次，風險排查2次，內(nèi)控自評價2次，內(nèi)控評價1次，整體移位1次，接待總行審計1次;組織反洗錢業(yè)務(wù)培訓3次，部門員工參加總省市行培訓30多人次。(一)理順關(guān)系，順利完成內(nèi)控合規(guī)改革。

一是在省、市行黨委的大力支持和幫助下，完成從駐ⅩⅩ市內(nèi)控合規(guī)辦事處到分行內(nèi)控合規(guī)部的職能轉(zhuǎn)變，人員實現(xiàn)合理分流。

為市行選送了三名風險合規(guī)經(jīng)理，為資產(chǎn)處置部選送了兩名信貸業(yè)務(wù)骨干。

二是與信貸管理部、運營管理部、紀委監(jiān)察部溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)法律事務(wù)、轉(zhuǎn)授權(quán)管理、整體移位檢查、員工積分等幾項工作的平穩(wěn)交接，順暢運轉(zhuǎn)。

三是對本部門員工合理分工，定崗定責，確定崗位聯(lián)系人，工作中做到既分工明確，又相互協(xié)作，確保各項工作責任落實到人。(二)高度重視，努力提高合規(guī)管理水平。

一是加強內(nèi)部管理，提高內(nèi)控合規(guī)部門工作質(zhì)量。

提早制定工作規(guī)劃，落實檢查任務(wù);不斷強化日常管理，提升內(nèi)控合規(guī)部門工作效率;強化內(nèi)控監(jiān)督，加強監(jiān)管檢查力度。

二是扎實有效地把反洗錢管理納入日常工作來抓。

上半年要求各支行對反洗錢業(yè)務(wù)進行100%自查，我部門組織人員開展30%的抽樣檢查，已將檢查情況通報全轄。

下半年組織人員對各支行開展2次反洗錢業(yè)務(wù)檢查。

對支行反洗錢崗位人員進行三次不同層次的業(yè)務(wù)培訓，反洗錢管理總體情況趨于良好。

三是區(qū)分權(quán)限，認真做好轉(zhuǎn)授權(quán)和法律事務(wù)工作。

轉(zhuǎn)授權(quán)工作。

1-11月，ⅩⅩ分行共下發(fā)轉(zhuǎn)授權(quán)書22次，合計50份，建立轉(zhuǎn)授權(quán)書檔案，及時登記轉(zhuǎn)授權(quán)管理臺賬并向相關(guān)部門備案。

其中基本轉(zhuǎn)授權(quán)1次7份;內(nèi)部轉(zhuǎn)授權(quán)8次19份;轉(zhuǎn)授權(quán)調(diào)整2次5份;特別轉(zhuǎn)授權(quán)6次13份;授權(quán)委托5次5份。

下達轉(zhuǎn)授權(quán)批復2份，收到5個支行轉(zhuǎn)授權(quán)備案26份。

一方面選派骨干人員參加總省行舉辦的合規(guī)業(yè)務(wù)及內(nèi)控綜合評價等專業(yè)培訓，另一方面定期組織員工學習總省市行的制度辦法，進行交流討論，提高風險識別能力。

力爭把本部門建設(shè)成為一支業(yè)務(wù)精良型、團結(jié)和諧型、學習向上型、吃苦奉獻型的內(nèi)控合規(guī)團隊。五是群策群力，大力開展合規(guī)文化建設(shè)。

在全行合規(guī)文化建設(shè)中，以百日排查、案件治理、案件執(zhí)行年等活動為契機，推進合規(guī)文化開展，主辦合規(guī)文化電子期刊一期。

二、工作中存在的問題和困難

一是當前在部分干部員工思想上存在的最大的模糊認識和誤區(qū)是：把業(yè)務(wù)發(fā)展與政策、制度對立起來，一談發(fā)展就擔心或伴隨出現(xiàn)違規(guī)行為。

實際上是存在一個對政策和制度沒有靈活運用的問題。

少部分干部員工合規(guī)經(jīng)營的理念和意識還沒有真正入腦入心，對各類合規(guī)檢查工作和內(nèi)外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題整改還存在一定抵觸和消極情緒，形象點說就是“諱疾忌醫(yī)”。

這些都是阻礙開展合規(guī)管理工作的障礙和困難。

二是當前合規(guī)隊伍現(xiàn)狀與新的歷史使命存在稍許的不適應(yīng)。

三、20XX年工作思路、目標、措施及建議

20XX年我們內(nèi)控合規(guī)部總體工作思路是：要在市行黨委和省行內(nèi)控合規(guī)部雙重領(lǐng)導下，本著以“合規(guī)促發(fā)展、發(fā)展必須堅持合規(guī)“的理念和思想，圍繞省、市行黨委的確定的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和方針，積極完善制度體系建設(shè)和內(nèi)部組織體系建設(shè);推進合規(guī)文化建設(shè);做好合規(guī)風險監(jiān)測與管理;著重開展內(nèi)控評價管理;加大力度抓好專項審計和監(jiān)督管理、整體移位檢查工作;認真落實內(nèi)外部檢查問題整改;強化風險提示與管理手段運用;規(guī)范開展轉(zhuǎn)授權(quán)管理;認真抓好反洗錢和違規(guī)行為積分管理，為業(yè)務(wù)經(jīng)營做好保駕護航。省行汪行長在新一屆黨委首次黨委會議上的重要講話以及張行長在市行四季度業(yè)務(wù)推進會上的講話。

每一次學習思想上都受到一次深刻觸動，認識上有進一步提高。

切實感到：行長講話的核心要義就是徹底轉(zhuǎn)變觀念，加快遼寧農(nóng)行的有效發(fā)展。

我們認為實現(xiàn)目標的根本途徑就是動員全行干部員工，勤勉盡責、各司其職，以行為家，共謀發(fā)展。

省、市行黨委都提出，把“創(chuàng)新、務(wù)實、靈活”作為推進有效發(fā)展的重要方式;在文化建設(shè)、風險控制方面的工作重點之一是“把資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部控制”作為全行經(jīng)營管理的兩條生命線，牢牢把握，絲毫不能放松”。

正確理解和掌握其精神實質(zhì)，是卓有成效開展好內(nèi)控合規(guī)工作的前提和基礎(chǔ)。

眾所周知，合規(guī)文化是農(nóng)行企業(yè)文化的重要組成部分，是立行之本、經(jīng)營之本。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇9】

在x市支行的領(lǐng)導下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導下，XX年度本人遵照《中國郵政儲蓄銀行廣東省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴律自我，認真履行合規(guī)經(jīng)理職責，主要做了如下幾方面工作。

一、認真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進內(nèi)控制度落實。

合規(guī)經(jīng)理認真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)人員進行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。

二、加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復核、確保交易的真實可控。

加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復核審批要求，嚴格履行授權(quán)職責，把好復核授權(quán)關(guān)，負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督，確保授權(quán)交易的真實可控。

三、做好業(yè)務(wù)的指導、存在問題的整改落實

為適應(yīng)郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務(wù)培訓工作，指導普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平，輔導解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。

四、協(xié)助支行長抓好安全管理、柜員排班

XX年度，本人沒有受到上級機構(gòu)的正向積分，沒有收到事后監(jiān)督每季按差錯內(nèi)容分別填報差錯次數(shù)填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯統(tǒng)計表》，負向積極分1分，原因是由于新上崗職工代收電費，無待合規(guī)經(jīng)理復核，已將電費收妥放入抽屜，把代收電費憑證交給客戶。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇10】

市郵政局市場部、監(jiān)督監(jiān)察部、金融業(yè)務(wù)部： ? ?我局根據(jù)市局《關(guān)于開展金融內(nèi)控與風險防范剖析檢查的通知》的文件精神，成立了檢查小組，由＊＊＊局長為組長，＊＊＊副局長為副組長，成員有：安保干事、農(nóng)村郵政檢查員、儲匯管理員、儲匯稽查員和八個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的班長、支局長，依據(jù)《＊＊省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》、《＊＊省郵政儲匯業(yè)務(wù)稽范文先生網(wǎng)-查方案》（修改稿）和《＊＊省郵政金融中間業(yè)務(wù)稽查方案（試行）》等相關(guān)規(guī)定，對郵政金融內(nèi)控制度、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章、操作規(guī)程、會計帳務(wù)處理和管理制度執(zhí)行，以及各類人員履職和安全設(shè)施等情況進行逐一剖析檢查，并在剖析檢查中堅持“四不放過”的原則（即風險隱患不查清不放過、原因分析不透徹不放過、全體職工不受教育不放過、整改措施不落實不放過），對發(fā)現(xiàn)問題逐一研究，以點帶面，逐一解決,以此堵塞漏洞，消除隱患，提高全員防范郵政金融資金風險能力，確保郵政金融資金安全完整，促進郵政金融業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。 ? ?一、??????? 基本情況 ? ?截止9月20日，全縣郵儲余額17636萬元，凈增余額1996萬元， ? ?完成全年計劃的62.37%，點均余額2204.50萬元,活期比重31.33%；代理保費383萬元，完成全年計劃的93.41%，每月代發(fā)工資500多萬元，每月代收稅40多萬元，1-9月份無案件發(fā)生。 ? ?二、自查和剖析檢查 ? ???? 1、綜合管理 ? ?（1）、縣局儲匯資金票款安全聯(lián)席會議領(lǐng)導重視，按期和定期召開，會議議題明確，經(jīng)營思路清晰，措施要求具體。 ? ?（2）、局長按期和定期召開了儲匯資金票款安全聯(lián)席會議，對存在問題有整改措施和要求。 ? ?（3）、分管局長按月填報檢查報告書，并按月對儲匯稽查員、農(nóng)村郵政檢查員、安全保衛(wèi)人員、儲蓄會計的檢查報告書均進行了審簽，提出了建議意見及要求。 ? ?（4）、儲匯稽查員的履職情況： ? ?按年制定了儲匯稽查計劃，認真開展了儲匯稽查工作，并認真填寫了原始稽查記錄、稽查記錄1-9表, 按月填報了儲匯稽查報告書，檢查網(wǎng)點有走訪用戶記錄。 ? ?（5）、安全保衛(wèi)的履職情況： ? ?按月填寫了安全保衛(wèi)檢查報告書，檢查內(nèi)容齊全，檢查發(fā)現(xiàn)的問題敢于逗硬考核； ? ?（6）、農(nóng)村郵政檢查員的履職情況： ? ?按月填寫了農(nóng)村郵政檢查報告書，檢查內(nèi)容較為全面，查賬記錄齊全，對代辦所、投遞人員的檢查較落實，有走訪用戶記錄。 ? ?2、檢查儲匯會計和儲匯出納的檢查： ? ?（1）、核對7-8月份郵儲、電子匯兌銀郵余額、7-8月份郵儲、電子匯兌資產(chǎn)負債表銀行余額，銀行對帳單余額，出納銀行日記帳余額、出納收支日報余額，帳帳相符。 ? ?（2）、檢查現(xiàn)金支票：轉(zhuǎn)賬支票。印鑒管理：現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票由儲匯出納保管，出納印鑒，會計印鑒由各自管理，財務(wù)提款專用章由局辦公室秘書保管；建立購買支票登記簿，作廢支票及時上交會計，現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬支票連號使用，儲匯出納賬簿無挖、刮、擦、補，賬頁無撕毀現(xiàn)象，改賬符合要求。 ? ?（3）、會計每月到銀行領(lǐng)取對賬單，按月對銀行賬單進行勾核。 ? ?? （4）、會計未按頻次對網(wǎng)點業(yè)務(wù)指導和檢查。 ? ?? 4、金庫管理檢查： ? ?（1）、現(xiàn)場盤點出納庫存現(xiàn)金賬實相符。 ? ?（2）、按規(guī)定建立了金庫“五大簿”，但金庫、票庫值守由于條件所限未落實雙人二十四小時值守。 ? ?（3）、儲匯出納和綜合出納輪崗，金庫內(nèi)鑄鐵保險柜鑰匙交接未在鑰匙交接本上登記交接。 ? ?5、儲蓄事后監(jiān)督，電子匯款事后檢查： ? ??（1）、儲蓄事后監(jiān)督：盤點重要空白憑征管理賬實相符，密碼設(shè)置嚴密，管理完好，審核勾核不到位，報表有漏加蓋審核人員名章的情況。 ? ??? （2）、電子匯款事后檢查：盤點重要空白憑證賬實相符，對手工網(wǎng)點收匯、兌付及時進行了補錄，審核勾核不到位，報表有漏加蓋審核人員名章的情況。 ? ? 

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇11】

銀行內(nèi)控合規(guī)學習心得

銀行內(nèi)控合規(guī)學習心得一：銀行內(nèi)控制度學習心得體會

合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內(nèi)控制度學習，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會到合規(guī)意義重大?，F(xiàn)在就這次學習談?wù)勛约旱捏w會：

一、對合規(guī)經(jīng)營的認識理解

、合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經(jīng)營管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風險消除于無形。

、合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預防風險。

、合規(guī)經(jīng)營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

二、對今后在工作中加強合規(guī)意識的要求

加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事， 我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī)，開拓創(chuàng)新”的良好氛圍，促使我們在開展經(jīng)營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標準。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。

、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負責并追問到底。堅持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。

通過認真學習《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》，增強了本人遵紀守法的自覺性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內(nèi)控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，爭做遵規(guī)守紀的建行人，為實現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。

>銀行內(nèi)控合規(guī)學習心得二：銀行合規(guī)管理心得體會>>（1016字）

根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。

本人認真學習《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。南?！肮馊A”案件，順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。

一、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。版權(quán)聲明：依法合規(guī)建設(shè)學習心得由中國人才指南網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā)，作者：績東一分理處周豪恩,未經(jīng)授權(quán)禁止用作商業(yè)用途，轉(zhuǎn)載請注明出處。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

二、建立建全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。

>銀行內(nèi)控合規(guī)學習心得三：建設(shè)銀行內(nèi)控學習心得>>（766字）

開展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導對加強合規(guī)文化建設(shè)的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。

按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。

同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。一方面，要提高全體員工對合規(guī)文化建設(shè)大討論活動的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過學習、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓、考核，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員、能手;通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強內(nèi)控治理意識，狠抓基礎(chǔ)治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇12】

企業(yè)文化應(yīng)該融入合規(guī)理念

常言道：安全自合規(guī)來，案件自違規(guī)起，水土流失多災害，制度缺失多案件。近來，我認真學習上級行對合規(guī)內(nèi)控的嚴格要求，通過學習，加深了我對合規(guī)的理解，也有些許心得體會：

合規(guī)的道路有起點沒終點，違規(guī)的道路有起點必有終點。我認為合規(guī)管理天生就是銀行業(yè)需要管理的一項基礎(chǔ)內(nèi)容，任何時候提“守規(guī)矩、防風險、建設(shè)合規(guī)銀行”，都是一種本位回歸。合規(guī)操作，既是對員工最基本要求，又是最高的要求，說易也易，因為合規(guī)者就在我們身邊，就在我們中間；說難也難，因為合規(guī)品牌要日積月累去鍛造，而毀損就在一念間。

第一，打造“自律”合規(guī)的意識理念。在企業(yè)文化建設(shè)中要引入合規(guī)理念，要積極倡導自律合規(guī)，因為自我規(guī)范的力量，是最原始、最本能的約束機制，也是最有效率、成本最低的方式。一個人業(yè)務(wù)能力的高低，不僅體現(xiàn)為有效開展了多少業(yè)務(wù)，而且還體現(xiàn)為已經(jīng)開展的業(yè)務(wù)是否合規(guī)；合規(guī)管理能力的高低，不僅體現(xiàn)為阻止了哪些違規(guī)行為的發(fā)生，而且還應(yīng)體現(xiàn)為保障了哪些業(yè)務(wù)活動的開展。因此我行的制度和機制，應(yīng)當是既能夠切實保障業(yè)務(wù)合規(guī)，又能夠有力促進業(yè)務(wù)發(fā)展。做為金融服務(wù)行業(yè)，我們不能做賠不起的業(yè)務(wù)，在基層支行的經(jīng)營中，讓我越發(fā)覺得“興業(yè)的發(fā)展既取決于所做的業(yè)務(wù)也取決于不做的業(yè)務(wù)”，應(yīng)提倡“向善而為”的經(jīng)營導向，這有利于合規(guī)文化的形成。

第二，打造違規(guī)必“糾”的思想理念。這里的“糾”，即包含追究的“究”，也包含糾正的“糾”，我們不僅僅是追究責任，我們的最終目的是糾正錯誤，有錯必改，通過加強學習教育、培訓等手段，培養(yǎng)全行員工遵規(guī)守紀、合規(guī)經(jīng)營的意識，建設(shè)合規(guī)文化體系，全面提高員工專業(yè)素質(zhì)、強化全員合規(guī)意識，促進合規(guī)文化建設(shè)。

第三，打造“合規(guī)服務(wù)”的外延理念。在這里，我認為合規(guī)不能僅僅只是指員工行為的遵規(guī)守紀、員工思想的合規(guī)以及業(yè)務(wù)操作上的合規(guī)，它應(yīng)該還包含規(guī)范服務(wù)上的合規(guī)，因為我們是金融行業(yè)，是服務(wù)廣大群眾的行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性毋庸置疑，將“合規(guī)服務(wù)”的理念融入我們農(nóng)商行的企業(yè)文化中，培養(yǎng)員工“劣質(zhì)服務(wù)”就是“違規(guī)服務(wù)”，就是一種“違規(guī)行為”，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”就是“合規(guī)服務(wù)”，就是一種“合規(guī)”的理念，從而倡導員工自覺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇13】

信貸基礎(chǔ)測試:內(nèi)控合規(guī)概述

一、單選題

第 1 節(jié)，共 3 節(jié)

1.在包括內(nèi)部監(jiān)督在內(nèi)的內(nèi)部控制的五要素中，下列哪個是實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)（

）

內(nèi)部環(huán)境

風險評估

控制活動

信息溝通

2.下列哪個是合規(guī)管理的首要目標（

）

全面合規(guī)

有效合規(guī)

持續(xù)合規(guī)

其他目標

3.下列哪個是合規(guī)文化的核心理念（

）

價值創(chuàng)造

全面涵蓋

規(guī)則約束

責任擔當

4.下列哪個是建設(shè)銀行信貸人員免于責任認定（無須進行責任認定）的情形（

）

國家政策、法律法規(guī)明確規(guī)定可對風險損失免于承擔責任的授信業(yè)務(wù)，可以不進行責任認定

在辦理授信業(yè)務(wù)過程中正式提出否決意見，未被決策人員采納，事實證明其意見正確的

在相關(guān)人員合規(guī)盡職的前提下，因國家政策法規(guī)變化、外部突發(fā)事件、不可抗力等原因造成貸款風險損失的

其他免除責任的情形（如經(jīng)認定存在不盡職的情況，但可以免除責任）

5.下列哪個是建設(shè)銀行信貸人員盡職免責（經(jīng)認定已盡職無須承擔責任）的情形（

）

國家政策、法律法規(guī)明確規(guī)定可對風險損失免于承擔責任的授信業(yè)務(wù)，可以不進行責任認定

在辦理授信業(yè)務(wù)過程中正式提出否決意見，未被決策人員采納，事實證明其意見正確的

及時、主動采取有效措施糾正、彌補過失，未造成不良后果或使風險損失明顯減少的

抵制無效、被迫實施違規(guī)行為，但能及時向相關(guān)部門舉報，且未造成嚴重后果的

6.下列哪個是建設(shè)銀行信貸人員從輕、減輕或免除責任（經(jīng)認定存在不盡職的

情況，但基于以下情況從輕、減輕或免除責任）的情形（

）

國家政策、法律法規(guī)明確規(guī)定可對風險損失免于承擔責任的授信業(yè)務(wù)，可以不進行責任認定

在辦理授信業(yè)務(wù)過程中正式提出否決意見，未被決策人員采納，事實證明其意見正確的

在相關(guān)人員合規(guī)盡職的前提下，因國家政策法規(guī)變化、外部突發(fā)事件、不可抗力等原因造成貸款風險損失的

基于客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，國家政策法規(guī)相關(guān)內(nèi)容不明確或不夠細化，在操作執(zhí)行中能夠嚴格認真履行總行有關(guān)制度規(guī)定，形成風險損失的

? ? 退出 下一步

信貸基礎(chǔ)測試:內(nèi)控合規(guī)概述

二、多選題

第 2 節(jié)，共 3 節(jié)

1.內(nèi)部控制是指由建設(shè)銀行（

）共同實施，旨在為實現(xiàn)內(nèi)部控制目標提供合理保證的過程。

董事會

監(jiān)事會

所有管理層

全體員工

2.有效的內(nèi)部控制可以實現(xiàn)下列哪幾個方面目標（

）

保證建設(shè)銀行經(jīng)營管理符合國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及建設(shè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度要求

保證資本安全

保證財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整

提升經(jīng)營有效性和效率，增強核心競爭力，促進發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn) 3.內(nèi)部控制的要素包括（

）

內(nèi)部環(huán)境

風險評估

控制活動

信息溝通

內(nèi)部監(jiān)督

4.內(nèi)部環(huán)境一般包括（

）等。

治理結(jié)構(gòu)

機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責分配

人力資源政策

員工行為管理

企業(yè)文化

5.合規(guī)管理是指建設(shè)銀行在持續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及各類手冊的基礎(chǔ)上，對違規(guī)問題進行（

）。

查找

評估

報告

整改

6.下列關(guān)于合規(guī)管理敘述正確的有（

）

合規(guī)管理是一個確保內(nèi)部機構(gòu)和人員嚴格遵循法律、規(guī)則和準則的動態(tài)但不循環(huán)的過程

合規(guī)管理貫穿于建設(shè)銀行經(jīng)營管理的全過程，涵蓋對公信貸業(yè)務(wù)在內(nèi)的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域

合規(guī)管理的目標主要包括全面合規(guī)、有效合規(guī)、持續(xù)合規(guī)三個

合規(guī)管理是一個沒有終點的動態(tài)過程

7.合規(guī)管理的主要內(nèi)容包括查找問題，評估影響，（

）等。

制定相應(yīng)的管理計劃和政策程序

組織、指導行內(nèi)相關(guān)部門實施合規(guī)管理政策和程序

監(jiān)督合規(guī)工作執(zhí)行情況

定期對合規(guī)管理的績效進行考核評價

發(fā)現(xiàn)并糾正既有的偏差和存在的薄弱環(huán)節(jié)

8.“全面覆蓋”是指合規(guī)管理應(yīng)全面覆蓋下列哪個方面（

）

銀行戰(zhàn)略發(fā)展

公司治理

業(yè)務(wù)經(jīng)營管理

信息披露

業(yè)務(wù)操作

9.全面合規(guī)之“全過程”是指各項經(jīng)營管理活動的所有流程、所有環(huán)節(jié)都須符合法律法規(guī)、準則和制度的要求，包括（

）

事前調(diào)查

事前預防

事中控制

事后整改

10.有效合規(guī)要求（

）等，應(yīng)與法律、規(guī)則和準則的規(guī)定相一致，確保其合法有效。

合規(guī)政策

合規(guī)管理計劃

合規(guī)管理程序

合規(guī)制度

方法

11.合規(guī)文化的內(nèi)涵包括（

）

價值創(chuàng)造

全面涵蓋

規(guī)則約束

責任擔當

警醒意識

12.下列關(guān)于合規(guī)文化內(nèi)涵敘述正確的有（

）

“內(nèi)控促發(fā)展，合規(guī)創(chuàng)價值”是合規(guī)文化的核心理念

倡導“全員、全面、全過程”的合規(guī)管理理念

牢固樹立“規(guī)則不可破”的紅線意識、底線意識

合規(guī)問題要“日清日結(jié)”

“合規(guī)就是保飯碗，違規(guī)就是砸飯碗”

13.全體員工要時刻保持“合規(guī)就是保飯碗，違規(guī)就是砸飯碗”的警醒之心，努力做到以下哪幾個方面（

）

不讓制度在我手中變樣

不讓紀律在我手中松弛

不讓差錯在我手中發(fā)生

不讓工作在我手中延誤

14.建設(shè)銀行信貸人員要牢固樹立合規(guī)意識，要做到以下哪幾個方面（

）

圍繞“知底線、守底線”主線，深入學習合規(guī)文化理念，強化自身底線意識

圍繞“立規(guī)矩、守規(guī)矩”主線，認真學習各項規(guī)章制度，強化自身規(guī)則意識

圍繞“查找身邊的風險點”主線，主動排查身邊風險隱患，強化自身風險意識

圍繞“整改從我做起”主線，積極參與問題整改工作，強化自身責任意識 15.信貸人員的合規(guī)管理包括（

）

建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的職業(yè)操守

建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的保密規(guī)定

授信業(yè)務(wù)禁止性規(guī)定

盡職免責標準

16.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的職業(yè)操守包括（

）

應(yīng)當學法、懂法、守法，保守國家秘密和商業(yè)秘密，尊重和保護知識產(chǎn)權(quán)，自覺維護國家利益和金融安全。應(yīng)當依法、客觀、真實反映銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)信息

應(yīng)當具備崗位任職資格或能力，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，自覺遵守行業(yè)自律制度和本單位規(guī)章制度，合規(guī)操作；對已發(fā)生的違法違規(guī)行為或尚未發(fā)生但存在潛在風險隱患的行為，應(yīng)當按照相關(guān)報告制度規(guī)定，及時報告

應(yīng)當遵循公平競爭、客戶自愿原則，不得從事違規(guī)攬存、低價傾銷、貶低同業(yè)、虛假宣傳等不正當競爭行為

應(yīng)當尊重客戶，了解客戶需求，依法保護客戶權(quán)益和客戶信息

應(yīng)當關(guān)愛社會，積極參與公益活動，履行社會責任，發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜資源，抵制鋪張浪費

17.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的職業(yè)操守包括（

）

應(yīng)當公私分明，秉公辦事，不得謀取非法利益。應(yīng)當遵守國家和本單位防止利益沖突的規(guī)定，在辦理授信、資信調(diào)查、融資等業(yè)務(wù)涉及本人、親屬或其他利益相關(guān)人時，主動匯報和提請工作回避。未經(jīng)批準不得在其他經(jīng)濟組織兼職。應(yīng)當有效識別現(xiàn)實或潛在的利益沖突，并及時向有關(guān)部門報告

應(yīng)當遵守有關(guān)法律法規(guī)和本單位有關(guān)進行證券投資和其他投資的規(guī)定，不得利用內(nèi)幕信息買賣資本市場產(chǎn)品；不得挪用本單位資金和客戶資金或利用本人消費貸款買賣資本市場產(chǎn)品

應(yīng)當遵守禁止內(nèi)幕交易的規(guī)定，不得利用內(nèi)幕信息為自己或他人謀取利益，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知他人。應(yīng)當拒絕洗錢，及時報告大額交易和可疑交易，履行反洗錢義務(wù)

應(yīng)當自覺抵制并積極向有關(guān)部門舉報商業(yè)欺詐、非法集資、高利貸和黃、賭、毒活動。在社會交往和商業(yè)活動中，應(yīng)當廉潔從業(yè)，自覺抵制商業(yè)賄賂及不正當交易行為

18.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)當遵循公平競爭、客戶自愿原則，不得從事下列哪些不正當競爭行為（

）

違規(guī)攬存

低價傾銷

貶低同業(yè)

虛假宣傳

19.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)當自覺抵制并積極向有關(guān)部門舉報（

）。在社會交往和商業(yè)活動中，應(yīng)當廉潔從業(yè)，自覺抵制商業(yè)賄賂及不正當交易行為。

商業(yè)欺詐

非法集資

高利貸

黃、賭、毒活動

20.建設(shè)銀行作為國家控股的商業(yè)銀行，在經(jīng)營管理活動中出現(xiàn)的國家秘密包括（

）

以文件形式送達建設(shè)銀行的黨中央、國務(wù)院及有關(guān)部門生成的秘密事項

由建設(shè)銀行提供信貸支持的國家確定密級的國防軍工項目和建設(shè)工程，建設(shè)銀行使用的國家密碼設(shè)備的安裝、保管、使用和防護措施

由建設(shè)銀行自己生成的重大財務(wù)或機構(gòu)重組及并購方案

建設(shè)銀行向黨中央、國務(wù)院及中國人民銀行、銀監(jiān)會等報送的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、預測、建議、經(jīng)營形勢分析和對宏觀經(jīng)濟形勢的判斷 21.建設(shè)銀行員工保密紀律包括（

）

任何人未經(jīng)批準不得引用和發(fā)表標有密級的文件內(nèi)容

任何人不得擅自留存?zhèn)鏖喼械拿芗壩募?，非公?wù)不得攜帶密件出行

嚴禁將文件、資料、內(nèi)部刊物等當作廢品出售

不得在非保密載體上記錄秘密事項。

不得在無保密安全設(shè)施的場所和通信設(shè)施閱辦、存放、傳遞密級文件和資料 22.建設(shè)銀行員工保密紀律包括（

）

未經(jīng)批準，任何人不得對涉密場所進行拍照和攝像

不得攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所

不得在公共場所及家屬、子女、親友面前談?wù)撁孛苁马?/p>

不得以手機和未經(jīng)加密的固定電話談及涉密事項

未經(jīng)批準，任何人不得將建設(shè)銀行的制度、辦法、方案等文件以任何形式發(fā)送給親友等行外人員；不得以任何形式向新聞媒體披露未正式出臺、發(fā)布的有關(guān)建設(shè)銀行經(jīng)營管理戰(zhàn)略、措施和制度、辦法的具體內(nèi)容 23.授信業(yè)務(wù)禁止性規(guī)定包括（

）

違反“先評級、后授信、再發(fā)放”要求，逆程序辦理授信業(yè)務(wù)（總行有特殊規(guī)定的除外）

故意或參與制造虛假材料，或明知客戶提供資料虛假仍上報審批

違反總行關(guān)于集團客戶統(tǒng)一授信的相關(guān)信貸管理規(guī)定，在未經(jīng)有權(quán)機構(gòu)審批同意的情況下為集團成員單位辦理單獨授信，或者違反相關(guān)規(guī)定辦理多頭授信業(yè)務(wù)

故意違反總行授權(quán)管理制度，越權(quán)或變相超越權(quán)限審批信貸業(yè)務(wù)

授信業(yè)務(wù)報批材料存在極其明顯的重大錯誤、缺陷等問題，或明知客戶已經(jīng)暴露重大風險（包括低風險業(yè)務(wù)、資產(chǎn)保全業(yè)務(wù)），仍審批無條件同意辦理新增授信業(yè)務(wù)

24.授信業(yè)務(wù)禁止性規(guī)定包括（

）

國家審計、監(jiān)管機構(gòu)檢查認定，未獲得項目立項正式批復等行政許可文件即發(fā)放貸款

偽造抵（質(zhì)）押、保證等擔保落實材料

違反總行有關(guān)規(guī)定，擅自解除、變更抵（質(zhì)）押、保證等擔保措施

隱瞞客戶重大風險事項，導致授信業(yè)務(wù)基于風險揭示不充分的信貸資料審批通過，或未能及時采取相應(yīng)風險處置措施化解風險

25.經(jīng)認定存在不盡職的情況，但可以從輕、減輕或免除責任的情形包括下列哪幾個（

）

在辦理授信業(yè)務(wù)過程中正式提出否決意見，未被決策人員采納，事實證明其意見正確的。

在相關(guān)人員合規(guī)盡職的前提下，因國家政策法規(guī)變化、外部突發(fā)事件、不可抗力等原因造成貸款風險損失的。

及時、主動采取有效措施糾正、彌補過失，未造成不良后果或使風險損失明顯減少的；

抵制無效、被迫實施違規(guī)行為，但能及時向相關(guān)部門舉報，且未造成嚴重后果的；

基于客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，國家政策法規(guī)相關(guān)內(nèi)容不明確或不夠細化，在操作執(zhí)行中能夠嚴格認真履行總行有關(guān)制度規(guī)定，形成風險損失的。

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信貸基礎(chǔ)測試:內(nèi)控合規(guī)概述

三、判斷題

第 3 節(jié)，共 3 節(jié)

1.內(nèi)部控制是指由建設(shè)銀行董事會、監(jiān)事會、高級管理層以及基層管理層共同實施，旨在為實現(xiàn)內(nèi)部控制目標提供合理保證的過程。

真

假

2.合規(guī)的定義是指使商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致。

真

假

3.合規(guī)管理是指建設(shè)銀行在持續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及各類手冊的基礎(chǔ)上，對違規(guī)問題進行查找、評估、報告和整改，培育良好的合規(guī)文化，主動避免違規(guī)事項發(fā)生，采取各項糾正措施和適當?shù)膽徒浯胧_保內(nèi)部機構(gòu)和人員嚴格遵循法律、規(guī)則和準則的動態(tài)循環(huán)過程。

真

假

4.全面合規(guī)是合規(guī)管理的首要目標，體現(xiàn)在全過程、全面覆蓋、全員參與三個方面。

真

假

5.全面合規(guī)中的“全過程”是指各項經(jīng)營管理活動的所有流程、所有環(huán)節(jié)都須符合法律法規(guī)、準則和制度的要求，包括事前預防、事中控制和事后整改三個環(huán)節(jié)。

真

假

6.全面合規(guī)中的“全面覆蓋”是指合規(guī)管理應(yīng)全面覆蓋銀行戰(zhàn)略發(fā)展、公司治理、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、信息披露、業(yè)務(wù)操作等各個方面。

真

假

7.全面合規(guī)中的“全員參與”是指全體員工在各自的業(yè)務(wù)活動中全面遵循合規(guī)性要求，切實落實崗位責任、確保合規(guī)操作。

真

假

8.合規(guī)管理是一個沒有終點的動態(tài)過程，應(yīng)隨著經(jīng)營環(huán)境、政策法規(guī)、規(guī)章制度等方面的變化做出必要的反應(yīng)和調(diào)整，定期檢查合規(guī)管理機制是否能夠應(yīng)對外部形勢的變化。

真

假

9.內(nèi)控促發(fā)展，合規(guī)創(chuàng)價值”是合規(guī)文化的核心理念，也是內(nèi)控管理的首要也是最重要的目標。

真

假

10.建設(shè)銀行倡導“全員、全面、全過程”的合規(guī)管理理念，合規(guī)經(jīng)營人人有責；全行制度、流程和崗位都要堅持精細化管理，符合內(nèi)控合規(guī)要求。

真

假

11.合規(guī)是內(nèi)生的、自發(fā)的，需要全體員工內(nèi)化于心、外化于行的感悟與實踐，并樹立自律與他律、監(jiān)督與被監(jiān)督的意識；對于合規(guī)問題要“日清月結(jié)”，確保問題解決的時效性和有效性。

真

假

12.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的職業(yè)操守之一：應(yīng)當執(zhí)行首問負責制，誠待客戶，語言文明，舉止大方，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

真

假

13.建設(shè)銀行員工有義務(wù)、有責任保守國家秘密、建設(shè)銀行商業(yè)秘密和建設(shè)銀行客戶秘密，嚴格遵守保密工作有關(guān)規(guī)定。

真

假

14.建設(shè)銀行商業(yè)秘密是指由建設(shè)銀行形成或擁有，并采取保密措施，一旦泄露將對建設(shè)銀行的聲譽或財產(chǎn)造成損失并影響建設(shè)銀行經(jīng)濟效益的管理信息、經(jīng)營信息和技術(shù)信息。

真

假

15.建設(shè)銀行客戶秘密是指由建設(shè)銀行各級機構(gòu)及其工作人員在為客戶提供服務(wù)過程中形成或擁有，一旦泄露將對客戶的聲譽或財產(chǎn)造成損失，進而影響建設(shè)銀行的客戶關(guān)系和經(jīng)濟利益的管理信息、經(jīng)營信息和技術(shù)信息。

真

假

16.對違反總行對授信業(yè)務(wù)提出的禁止性要求的，按照建設(shè)銀行工作人員違規(guī)失職行為處理辦法的有關(guān)規(guī)定，給予開除處分或解除勞動合同；涉嫌犯罪的，移送公安、司法機關(guān)追究刑事責任。

真

假

17.在突出重點、嚴肅問責的同時，對于已合規(guī)盡職履行了崗位職責的人員，且非因主觀原因形成風險損失的授信業(yè)務(wù)，可以從輕、減輕或免除責任追究。

真

假

18.免于責任認定（無須進行責任認定）：國家政策、法律法規(guī)明確規(guī)定可對風險損失免于承擔責任的授信業(yè)務(wù)，可以不進行責任認定。

真

假

19.按國家有關(guān)法律法規(guī)及建設(shè)銀行授信業(yè)務(wù)管理相關(guān)制度規(guī)定合規(guī)盡職地履行了崗位職責，對于相關(guān)授信業(yè)務(wù)形成的風險和損失免于承擔責任。

真

假

20.對于符合“從輕、減輕或免除責任”規(guī)定的，授信業(yè)務(wù)即使形成風險或損失，本著客觀公正、實事求是的原則，對有關(guān)人員可以從輕、減輕或免除責任追究。

真

假

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內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇14】

? ? ? 內(nèi)控是從一開始我們就在下大力氣在抓的環(huán)節(jié)，一個是我們以制度為前提依據(jù)，從大的方向去監(jiān)管和掌控這個工作的尺度。當然了內(nèi)控不可能是脫離實際的蠻干主義，我要深入到下屬單位了解情況，依據(jù)不同的形勢對制度進行細分和完善。力爭做到符合實情，恰當有效，不違背客觀事實，這樣才能把內(nèi)控工作給做好，在此我把概念度公共做出總結(jié)：

? ? ? 1、緊跟形勢

? ? ? 由于我們這個部門的工作性質(zhì)不同于其他行業(yè)，那么每天工作都要有一個警醒的心態(tài)，不帶著懈怠的情緒面對工作。尤其是在一些重要的事項處理上，應(yīng)該拿出敬畏的態(tài)度。所以我一直都在努力讓自己的思想進步，不斷的樹立榜樣意識，先是跟別人學，要看到別人身上一些好的作為，然后將別人身上的好品格轉(zhuǎn)化成自己的優(yōu)點。

? ? ? 2、嚴守規(guī)范

? ? ? 不論是做什么，都得有個規(guī)則前提作為大的指向，要是大伙都不把規(guī)矩當回事就沒有辦法做到穩(wěn)定有序，不止會使工作亂做一團，還會破壞大環(huán)境的平衡。那么我們就不能容忍把制度作為口號喊喊就完了，或者是當墻畫一樣貼上當擺設(shè)，而是要把一切規(guī)則和程序給監(jiān)督好，要讓人人都做到遵行務(wù)實。

? ? ? 3、反思整改

? ? ? 有些時候我們總是習慣性的把問題的焦點給集中到自己身上，總是擔心內(nèi)控從自己這里出現(xiàn)缺口。實際上我們在管住自己的時候，經(jīng)常會忽略到其他人，畢竟只要一個點出現(xiàn)差錯，全盤都會被牽扯下去。也就是說當別人自己違規(guī)或者出現(xiàn)失誤的時候，就會引發(fā)大的連鎖反應(yīng)，那么其他人便成了無辜的犧牲品。所以不能光自我監(jiān)督和做自我管理，應(yīng)該大家之間互相進行監(jiān)督和管理。

內(nèi)控合規(guī)工作總結(jié)【篇15】

引言：

本報告旨在對公司內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)年工作進行詳細、具體且生動的總結(jié)。通過對過去一年以來的努力和成果進行回顧和分析，提出對未來工作的展望和建議，以進一步推動公司內(nèi)控合規(guī)管理工作的發(fā)展，保障公司持續(xù)健康發(fā)展。

一、工作回顧

過去一年以來，公司積極響應(yīng)國家內(nèi)控合規(guī)的號召，全面推進了內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)工作。在內(nèi)控合規(guī)管理體系建設(shè)方面，公司制定了一系列制度和流程，涵蓋了風險管理、內(nèi)部控制、合規(guī)管理等多個方面。同時，我們加強了內(nèi)控合規(guī)培訓，提高了員工的合規(guī)意識和風險防控能力。

在內(nèi)控合規(guī)管理實施方面，公司依托信息技術(shù)平臺建設(shè)了內(nèi)控合規(guī)管理系統(tǒng)，全面覆蓋了公司各個部門和業(yè)務(wù)流程。通過此系統(tǒng)，我們能夠及時掌握各項指標和風險信息，及時干預和修正，提高了公司的運營效率和風險管理能力。

二、取得的成果

在過去一年的工作中，我們?nèi)〉昧孙@著的成果。首先，公司內(nèi)控合規(guī)管理的意識得到了明顯提升。員工對內(nèi)控合規(guī)的重要性有了更加深入的理解，紛紛加入到內(nèi)控合規(guī)建設(shè)中來。其次，公司運營效率明顯提升。通過內(nèi)控合規(guī)管理的落地，我們及時解決了一系列問題，提高了公司的運營效率和管理水平。最后，公司風險防控能力得到有效增強。通過內(nèi)控合規(guī)管理系統(tǒng)的運用，我們能夠?qū)崟r監(jiān)控和預警各種風險，做到早發(fā)現(xiàn)、早預防，有效降低了公司的風險損失。

三、存在的問題

在取得成果的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，員工對內(nèi)控合規(guī)管理的理解還不夠深入。一些員工對內(nèi)控合規(guī)的重要性和具體操作還存在疑慮和困惑。其次，內(nèi)控合規(guī)管理體系的完善還需要進一步加強。一些細節(jié)和環(huán)節(jié)還需要我們深入制定和完善，以提高整體管理水平。最后，內(nèi)控合規(guī)管理系統(tǒng)的使用還存在一些困難。一些員工對系統(tǒng)的操作還不熟悉，需要加強培訓和指導。

四、未來展望

在未來一年的工作中，我們將繼續(xù)推進內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)。首先，我們將加強員工的培訓和宣傳，提高他們對內(nèi)控合規(guī)的認知和理解。其次，我們將進一步完善內(nèi)控合規(guī)管理體系，豐富和細化內(nèi)控合規(guī)管理制度和流程，以強化公司的運營效率和風險防控能力。最后，我們將加強對內(nèi)控合規(guī)管理系統(tǒng)的培訓和推廣，提高員工的操作能力，確保系統(tǒng)的有效應(yīng)用。

結(jié)語：

過去一年，公司內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)取得了一定的成績，但也面臨一些挑戰(zhàn)和問題。通過深入總結(jié)，我們更加明確了內(nèi)控合規(guī)管理工作的重要性和發(fā)展方向。在未來的工作中，我們將不斷加強自身建設(shè)，提高員工的履職能力，全力推進公司內(nèi)控合規(guī)管理工作的發(fā)展，為公司的健康發(fā)展提供更可靠的保障。我們相信，在全體員工的共同努力下，內(nèi)控合規(guī)管理工作必將取得更大的成功！

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內(nèi)控工作總結(jié)

下面，編輯將為大家詳細解析“內(nèi)控工作總結(jié)”一文，請您耐心閱讀。隨著工作需求增加，我們經(jīng)常需要書寫和起草各種文件和文檔。在數(shù)字化時代，范文的重要性是不可低估的。參考優(yōu)秀的范文可以幫助我們更好地提升寫作技巧。

內(nèi)控工作總結(jié)(篇1)

作為一名銀行分管內(nèi)控行長，我在過去一年的工作中，深刻體會到了銀行業(yè)務(wù)的復雜性和多樣性，也深刻認識到了每項業(yè)務(wù)都需要我們認真對待、精益求精的態(tài)度。

一、加強風險防范意識，落實合規(guī)要求

2019年是銀行監(jiān)管加強的一年，我所負責的控制點在業(yè)務(wù)流程中也處于核心地位。因此，我不僅根據(jù)銀行內(nèi)部管理要求對該控制點進行了全面梳理，還與風險管理部門密切配合，采取各種方法提高合規(guī)管理水平，并在工作過程中嚴格落實合規(guī)要求。

同時，我也積極參與所在行業(yè)和政府部門的風險管理與合規(guī)指導，關(guān)注行業(yè)風險動態(tài)，維護銀行聲譽，為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。

二、堅持創(chuàng)新發(fā)展，提升服務(wù)水平

銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，針對目前市場上存在的問題和客戶需求，我?guī)ьI(lǐng)團隊研發(fā)了多款新型產(chǎn)品，并進行了有序試點。此外，我還關(guān)注到科技的快速發(fā)展，創(chuàng)新方式和手段，將不斷提高銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。因此，我多次組織團隊，參加各種行業(yè)會議和論壇，向業(yè)界專家學習借鑒，加強對前沿科技的了解和掌握。

三、提高個人能力，不斷提升管理水平

作為一名分管內(nèi)控行長，除了處理流程、規(guī)定標準和服務(wù)業(yè)務(wù)等常規(guī)工作外，還需善于管理團隊。因此，我注重個人能力提升，進一步加強管理理念，打磨自身領(lǐng)導能力。我每年定期參加相關(guān)管理培訓，學習挖掘管理人才，提高溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力。同時，在處理日常事務(wù)時，加強溝通與合作，爭取更多的部門支持和協(xié)助，保證工作順利推進。

四、注重營銷策略，提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

銀行在工作中不斷轉(zhuǎn)型，拓展新市場和業(yè)務(wù)，因此，我注重競爭環(huán)境中產(chǎn)品市場和服務(wù)價值，通過廣泛的市場研究和探索，了解各種新業(yè)務(wù)的運營模式和產(chǎn)品開發(fā)。在保持原有業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，我始終不斷引導產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，通過優(yōu)質(zhì)的渠道和業(yè)務(wù)口碑，提高銀行品牌聲譽和市場占有率。

總之，作為一名銀行分管內(nèi)控行長，我深刻體會到了把控企業(yè)風險的重要性，以及對客戶和社會的責任，我將一如既往地堅守職責，嚴格執(zhí)行相關(guān)政策和利益相關(guān)方規(guī)定，不斷推動銀行的發(fā)展，并為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

內(nèi)控工作總結(jié)(篇2)

內(nèi)部控制、案件防控及合規(guī)情況Xx年是我行成立的第三年，也是至關(guān)重要的一年，全行內(nèi)控、案防、合規(guī)工作的總體思路是制定、實施以防范操作風險及案件風險為導向，以杜絕嚴重違規(guī)行為為重點，以加強內(nèi)部控制為核心的工作方案。從建立合規(guī)秩序、加強制度管理、加大檢查力度、理順溝通機制和培育合規(guī)文化等五個方面，通過履行內(nèi)部審計和合規(guī)的日常監(jiān)督和專項監(jiān)督職能，發(fā)揮內(nèi)審合規(guī)工作在完善內(nèi)部控制環(huán)境、提高操作風險及案件風險評估能力、改善操作風險及案件風險控制措施和手段的作用，增強機構(gòu)自身案件防控內(nèi)生動力建設(shè)水平，有效落實合規(guī)管理措施，防范和控制合規(guī)風險。Xx年一季度我行在內(nèi)控、案防、合規(guī)方面工作總結(jié)情況如下：

一、推進合規(guī)體系建設(shè)，逐步建立合規(guī)管理平臺

Xx年我行在董事會的領(lǐng)導下，由行長室負責有效管理全行的合規(guī)風險，明確一名副行長分管合規(guī)管理工作。配備一名專職合規(guī)員;在主要業(yè)務(wù)部門和各支行設(shè)立兼職合規(guī)員，初步搭建全行的合規(guī)風險管理框架。

為健全我行合規(guī)風險管理體制，推進合規(guī)風險管理工作，根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》要求，明確各業(yè)務(wù)條線部門在內(nèi)控、案防、合規(guī)工作上的責任。行長是我行內(nèi)控、案防、合規(guī)工作的第一責任人，對全行的內(nèi)控、案防、合規(guī)工作承擔領(lǐng)導責任;分管副行長協(xié)助行長組織實施全行內(nèi)控、案防、合規(guī)工作;各業(yè)務(wù)條線部門(各支行)是內(nèi)控、案防、合規(guī)管理的直接責任部門，具體負責本部門(支行)的內(nèi)控、案防及合規(guī)工作，確保工作的正常有效開展，杜絕案件風險發(fā)生;合規(guī)經(jīng)理是合規(guī)管理的職能部門，通過定期召開工作協(xié)調(diào)會，聯(lián)席會的方式聽取各部門(各支行)內(nèi)控和合規(guī)工作情況匯報，研究和部署相關(guān)工作，協(xié)商解決在日常工作中具體問題，及時調(diào)整和完善內(nèi)控合規(guī)工作方案，落實各項檢查及風險問題的整改等;全行的每一位員工必須在本職崗位上對每項業(yè)務(wù)活同時制定了《xx合規(guī)管理員管理辦法》，明確了合規(guī)經(jīng)理和兼職合規(guī)員的崗位職責，工作內(nèi)容，報告路線和具體的工作要求。

二、召開工作會議，明確工作方針，層層簽署目標責任書

Xxxx日，我行召開全行員工會議，在會上學習了《xxx在xx年上海銀行業(yè)案防安保工作會議上的講話》、再次強調(diào)了內(nèi)控、案防、合規(guī)工作的重要性，要求“全員合規(guī)，從我做起”，并要求各條線部門(各支行)結(jié)合部門(支行)的實際情況，就全年的內(nèi)控和合規(guī)工作的目標、總體要求做出具體計劃安排，包括檢查和培訓，風險排查的計劃等，從工作要求和時間要求上對x年內(nèi)控、案防、合規(guī)工作做出了具體的工作部署。通過行長與經(jīng)營班子成員、行長與各部門(各支行)負責人及與所屬員工的三個層級，層層簽署《內(nèi)控、案防、合規(guī)工作目標責任書》，將內(nèi)控、案防、合規(guī)工作責任逐級明確落實到部門。Xx年要繼續(xù)狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域防控。并加大對“三重、三新、三易”(重點單位、重點崗位、重點業(yè)務(wù)，新機構(gòu)、新業(yè)務(wù)、新人員，案件易發(fā)業(yè)務(wù)、易發(fā)崗位、易發(fā)環(huán)節(jié))業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督力度，對存在的風險隱患和內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)糾偏糾漏，切實提高內(nèi)控制度執(zhí)行力。

三、健全合規(guī)工作制度建設(shè)，夯實“制度治行”基礎(chǔ)

根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》要求，結(jié)合我行工作實際，制定了《合規(guī)風險管理辦法》、《合規(guī)管理員管理辦法》、《銀行與監(jiān)管部門聯(lián)系溝通管理辦法》、《整改工作管理辦法》、《專業(yè)檢查管理辦法》。明確了合規(guī)風險管理目標、內(nèi)容和合規(guī)管理工作的基本原則;明確合規(guī)風險管理組織架構(gòu)、合規(guī)管理職責及合規(guī)風險管理報告路線;規(guī)范合規(guī)風險管理計劃制訂、合規(guī)風險識別、評估和監(jiān)測和合規(guī)培訓與咨詢等合規(guī)工作。在全行建立一支懂制度、訂制度、用制度的專家型合規(guī)管理隊伍，調(diào)動全行合規(guī)管理人員的積極性，明確合規(guī)管理人員的任職條件、工作內(nèi)容、工作方式，充分發(fā)揮合規(guī)管理人員的作用。

內(nèi)控工作總結(jié)(篇3)

城管內(nèi)控工作總結(jié)

隨著城市的發(fā)展，城市管理工作也愈加重要。其中，城管內(nèi)控工作是保障城市管理工作高效有序?qū)嵤┑闹匾Ｕ洗胧Ｔ谶^去的一年里，我們深入貫徹了國家政策，實施了相關(guān)措施，成效顯著?，F(xiàn)在，我們對過去一年的城管內(nèi)控工作進行總結(jié)。

一、加強制度建設(shè)

城管內(nèi)控工作需要一個較為完善的工作體系，才能保障其高效、有序地開展。在過去一年中，我們著力推進城管內(nèi)控制度、規(guī)章等方面的建設(shè)。我們從實際出發(fā)，綜合借鑒了國際、國內(nèi)在相關(guān)領(lǐng)域的先進經(jīng)驗和做法，針對本地實際情況，制定了一系列適合本地利益加權(quán)和結(jié)構(gòu)、法律法規(guī)環(huán)境等特點的城管內(nèi)控制度和規(guī)章，為城管內(nèi)控工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、強化崗位責任

城管內(nèi)控是由城管系統(tǒng)內(nèi)部各部門、處室所組成的合力，崗位責任的明確和有效執(zhí)行是保障城管內(nèi)控工作開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過去一年中，我們對各個部門和處室的崗位職責進行了詳細規(guī)定，并加強了崗位責任的考核和督促，使得各個部門和處室的重點工作和工作成果實現(xiàn)了量化監(jiān)督和跟蹤反饋，提高了內(nèi)控效果。

三、提高風險感知能力

城市管理工作是復雜的，受到外部因素的影響較大。因此，提高城管系統(tǒng)內(nèi)部職工的風險感知能力是保障城管內(nèi)控工作穩(wěn)定開展的重要措施。在過去一年中，我們注重對職工進行教育培訓，充分暴露城市管理工作存在的風險因素，并向職工講解風險背后的原因和解決方案，強化職工風險感知能力，提高了內(nèi)控效果。

四、強化信息安全管理

隨著信息化時代迅速發(fā)展，城管內(nèi)控工作也逐漸取得了信息化的手段。但是，在使用信息化手段的同時，對信息安全的保護也成為一項重要工作。因此，在過去一年中，我們注重城管內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等設(shè)施的安全管理，完善管理配套制度和標準等規(guī)范，以規(guī)范和防范內(nèi)部安全風險，提高了內(nèi)控效果。

五、強化監(jiān)督檢查

城管內(nèi)控工作的實施過程中，監(jiān)督檢查是必不可少的一項工作，是城管內(nèi)控工作的重要支撐。在過去一年中，我們加強了相應(yīng)管理人員的培訓，并完善了城管內(nèi)控工作的監(jiān)督檢查工作機制，不斷加大對各個崗位職責執(zhí)行情況的檢查力度，確保城管內(nèi)控工作的高效、有序?qū)嵤?/p>

總的來說，過去一年的城管內(nèi)控工作取得了顯著的成效，但是，城市管理工作是一個不斷發(fā)展的過程，因此，我們對城管內(nèi)控工作的規(guī)范和加強還需要進一步不斷的實踐和探索，才能夠從中不斷地總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，并不斷完善內(nèi)部管理機制和工作流程，為城市管理工作的快速高效實現(xiàn)作出更大的貢獻。

內(nèi)控工作總結(jié)(篇4)

黨中央有關(guān)部門財務(wù)部門，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)財務(wù)部門，全國人大常委會辦公廳機關(guān)事務(wù)管理局，全國政協(xié)辦公廳機關(guān)事務(wù)管理局，高法院行裝局，高檢院計財局，各民主黨派中央財務(wù)部門，有關(guān)人民團體財務(wù)部門，各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市財政廳(局)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團財務(wù)局，行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范實施財政部聯(lián)系單位：

自20xx年12月財政部發(fā)布《財政部關(guān)于全面推進行政事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)的指導意見》(財會〔20xx〕24號，以下簡稱《指導意見》)以來，各地區(qū)、各部門通過召開部署動員會議、建立健全協(xié)調(diào)工作機制、研究制定實施方案、加大宣傳培訓力度、總結(jié)經(jīng)驗做法等措施，積極推動各級各類行政事業(yè)單位開展內(nèi)部控制建設(shè)工作。按照中央提出的以釘釘子精神抓好改革落實的要求，為進一步貫徹落實《指導意見》，總結(jié)各地區(qū)、各部門、各單位創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好做法，積極發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，各地區(qū)、各部門應(yīng)認真做好上半年行政事業(yè)單位內(nèi)部控制工作總結(jié)。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

(一)各地區(qū)、各部門應(yīng)對20上半年推進行政事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)工作進行全面總結(jié)，重點突出創(chuàng)新性及其成效。工作總結(jié)應(yīng)當包括但不限以下內(nèi)容：動員部署情況、協(xié)調(diào)工作機制建立情況、具體實施方案、宣傳培訓情況、經(jīng)驗做法、取得的階段性成效以及工作建議與意見等。

(二)有條件的地區(qū)(部門或單位)可以對總結(jié)提煉所轄單位內(nèi)部控制建設(shè)的經(jīng)驗做法，擇優(yōu)向財政部(會計司)報送1-2個行政事業(yè)單位內(nèi)部控制典型案例。

(三)行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范實施財政部聯(lián)系單位應(yīng)系統(tǒng)總結(jié)提煉本單位開展內(nèi)部控制建設(shè)的經(jīng)驗做法，形成行政事業(yè)單位內(nèi)部控制典型案例，為全國其他行政事業(yè)單位提供可推廣、可復制的內(nèi)部控制建設(shè)經(jīng)驗進行參考。

(四)各地區(qū)、各部門、各聯(lián)系單位報送的行政事業(yè)單位內(nèi)部控制典型案例應(yīng)當包括但不限以下內(nèi)容：內(nèi)控建設(shè)的總體情況、具體建設(shè)過程、取得的成效、有關(guān)經(jīng)驗總結(jié)等。有關(guān)案例應(yīng)當經(jīng)過案例單位同意。對案例中不宜公開的事項，應(yīng)做必要的技術(shù)處理，確保不泄露國家秘密和單位秘密。財政部(會計司)將組織專家對報送的案例進行整理篩選，選出典型案例，建立行政事業(yè)單位內(nèi)部控制案例庫，供廣大行政事業(yè)單位學習交流。

內(nèi)控工作總結(jié)(篇5)

五月下旬，接市國家稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)《全市國稅系統(tǒng)推進內(nèi)控機制建設(shè)工作方案》（鄂州國稅發(fā)201140號）通知”后，分局根據(jù)省局、市局的要求，迅速行動起來，認真詳細的對此項活動開展研究、部署和安排。

主要做法及取得成效：

一是行管理內(nèi)控措施到位。

針對分局特點，從提高工作效能，增強管理效果入手，在辦公會議、通報反饋、考核分析、考核整改、責任追究等五個方面對管理風險點進行了細化，建立完善了行管理預防控制風險的檢查，把崗位評估情況，崗位風險梳理匯總情況，制定風險防控措施，并將落實情況納入目標管理考核中，形成了完整的內(nèi)控管理鏈條。

二是涉稅內(nèi)控機制建設(shè)到位。

按稅收工作流程和崗位職責，共查找出57個廉風險點并對照《中華人民共和國稅收征管法》，《中華人民共和國行許可法》以及相關(guān)制度找出了可能受到“兩制”追究和可能受到法律追究的`法律和法規(guī)依據(jù)。

三是內(nèi)外監(jiān)督控制建設(shè)到位。

內(nèi)部監(jiān)督上，成立了分局內(nèi)控監(jiān)督小組，建立完善了內(nèi)部監(jiān)督機制，牢牢抓住“查、防、評”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立廉風險預警防范機制，并定期在公示欄中公示各崗位的風險點。內(nèi)容含階黨務(wù)、務(wù)、稅務(wù)、廉建設(shè)四個方面。在外部監(jiān)督上，主動要求紀檢監(jiān)察崗位把工作關(guān)口前移、下移，定期召開納稅服務(wù)意見征求會和特邀行風監(jiān)察員座談會，采取向納稅人發(fā)放宣傳資料和辦板報等形式向社會公布信息，自覺接受上級機關(guān)、各行部門及廣大納稅人的監(jiān)督。

四是廉教育內(nèi)控到位。

立足源頭治本，突出抓好事前防控，秉持“教育為先、預防為主”的思路，結(jié)合效力運行流程形成防控流程圖，大力開展理論教育、示范教育、警示教育、主題教育、圖片展覽、崗位廉教育等活動，做到風險提醒，小事預警，出險必控，切實提高拒腐防變的自覺性和主動性。

五是責任分解到位。

按照內(nèi)控機制建設(shè)和要求，認真落實廉責任分解，把內(nèi)控機制建設(shè)工作細分為四個層次：一是“面上”，全面查找風險點，全面自查自糾，明確防范措施的責任科室和崗位，階段工作的要求及責任領(lǐng)導和責任人；二是“點上”，突出領(lǐng)導、財務(wù)、人事、征收為監(jiān)督重點，開展風險查找和防范措施制定工作；三是“線”上，從高風險崗位到一般性風險崗位，從各省級領(lǐng)導到普通干部職工，從行管理崗位到一線稅收管理崗、逐人逐崗、逐條逐項查找風險點，制定風險防范措施將責任落實到位；四是“塊”上，從分局領(lǐng)導、中層干部、普通職工三塊層層簽訂廉防控責任書，實行分級負責制，強化上下級之間的監(jiān)督機制，切實樹立國稅西城分局清正廉潔，和諧國稅的好形象；五是“一崗雙責”內(nèi)控到位，突出黨支部、黨員兩個重點，將貫徹落實黨風廉建設(shè)工作納入分局日常工作，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，使每名黨員既是業(yè)務(wù)工作，也是廉內(nèi)控工作的第一責任人，促進內(nèi)控機制建設(shè)取得實效。

當前推進內(nèi)控機制建設(shè)存在一些薄弱環(huán)節(jié)：

一是對內(nèi)部控制建設(shè)的認識有待提高、防范意識有待加強。

二是責任主體不夠明確，對權(quán)力缺乏有效的監(jiān)督約束，事前防范工作缺乏，事中控制不力，使有些制度流于形式。

三是事后監(jiān)督形式單一，無權(quán)威性，行問責與執(zhí)法責任追究制度無剛性或剛性不足。

四是對干部職工的思想道德教育缺乏長效性的學習培訓機制。

下步推進內(nèi)控機制安排：

首先建立健全評估考核機制，明確細化相關(guān)評價與考核程序，制定有關(guān)評價指標和評價辦法，對科室和個人履行職責情況及時進行全方位考核監(jiān)督，提高內(nèi)控機制建設(shè)的合理性和運行的有效性，促進內(nèi)控機制建設(shè)管理水平提高。

其次加大調(diào)研力度，并建立內(nèi)部控制聯(lián)系會議制度，成立相關(guān)科室人員為專業(yè)檢查小組，通過定期開展內(nèi)控機制綜合評價，對內(nèi)控機制管理方面存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)定期進行分析，確定短期內(nèi)內(nèi)控管理的對象和辦法，加強和改進權(quán)力運行監(jiān)督管理的對策和建議，為內(nèi)控系統(tǒng)的全面運用充分發(fā)揮內(nèi)控監(jiān)督管理作用打下了基礎(chǔ)。

9、內(nèi)控工作總結(jié)

消控室工作總結(jié)通用

時間不會重復，時光需要珍惜，這一段時間的工作已經(jīng)快過去了。那么我們可以開始寫工作總結(jié)了，總結(jié)的主要觀點，應(yīng)從自身的實踐活動中歸納出來。我們應(yīng)該從哪里著手寫工作總結(jié)呢？小編陸續(xù)為大家整理了消控室工作總結(jié)通用，供你參考，希望能夠幫助到大家。

消控室工作總結(jié)【篇1】

作為消控室工作人員，我深知這項工作的重要性和責任感。經(jīng)過一段時間的實踐和經(jīng)驗積累，我對這項工作有了更深入的理解和體會。在這篇文章中，我將詳細具體且生動地總結(jié)我的消控室工作經(jīng)歷。

消控室的主要職責是監(jiān)控和管理消防設(shè)施的運行情況，確保安全和順利。每天，我都會按照既定的工作流程進行操作和巡查。我會檢查消防設(shè)備的狀態(tài)，包括滅火器、噴淋系統(tǒng)、疏散通道、報警器等。我會確保這些設(shè)備都處于正常工作狀態(tài)，沒有損壞或過期。我會仔細觀察監(jiān)控屏幕上的畫面，以發(fā)現(xiàn)任何異常。如果出現(xiàn)火災、煙霧或其他緊急情況，我會立即采取行動，并通知相關(guān)部門。我還負責處理消防報警電話，提供指導和支持。我需要保持警覺，并保持冷靜，確保及時、有效地應(yīng)對任何危急情況。

在這項工作中，我學到了許多與團隊合作相關(guān)的技能。消控室是一個緊密合作的環(huán)境，我經(jīng)常需要與其他同事和其他部門的工作人員密切合作。我們需要相互配合，及時溝通和共享信息。由于事態(tài)的緊急性，團隊意識和快速反應(yīng)非常重要。因此，我學會了有效地與他人合作，并有效地解決問題。

我還學到了許多關(guān)于時間管理和壓力管理的技巧。消控室的工作節(jié)奏非?？?，需要處理大量的信息和任務(wù)。我必須學會在有限的時間內(nèi)高效地完成任務(wù)。對于突發(fā)事件和緊急事態(tài)，我必須保持冷靜和理性，不被壓力和恐慌所困擾。通過不斷的實踐和經(jīng)驗，我漸漸形成了一種應(yīng)對壓力的機制，能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。

我還學到了如何應(yīng)對各種緊急情況和應(yīng)急狀況。我需要具備一定的專業(yè)知識和技能，以便在面對不同的緊急情況時能夠采取正確的應(yīng)對措施。為此，我經(jīng)常參加培訓和學習新知識，不斷提升自己的能力。通過這些努力，我能夠更好地應(yīng)對緊急情況，保障人員的安全。

消控室工作對我來說是一項重要而充滿挑戰(zhàn)的工作。通過這段時間的實踐和經(jīng)驗積累，我在團隊合作、時間管理、壓力管理和應(yīng)急處理方面都取得了一定的進步。我將繼續(xù)努力學習和提高自己的專業(yè)能力，為保障人員安全和消防設(shè)備的正常運行做出更大的貢獻。

消控室工作總結(jié)【篇2】

在過去的一段時間里，我一直在一家大型工廠的消控室工作。這是一個非常重要的部門，負責監(jiān)控和維護整個工廠的設(shè)備和系統(tǒng)，以確保安全生產(chǎn)和高效運營。在這篇文章中，我將詳細介紹我在消控室的工作經(jīng)歷，包括工作職責、面臨的挑戰(zhàn)和取得的成就。

我要介紹一下我在消控室的主要工作職責。我負責監(jiān)控工廠的各個系統(tǒng)，包括電力、水、燃氣和通風系統(tǒng)等。我會定期巡視各個設(shè)備，確保它們正常運行，并及時處理異常情況。我還負責記錄設(shè)備的運行數(shù)據(jù)、維護記錄和故障處理過程，以供參考和備案。我需要協(xié)調(diào)和配合其他部門的工作，比如維修人員和安保人員，以確保工廠的設(shè)備和系統(tǒng)能夠正常高效地運行。

在我工作的過程中，我經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)。由于工廠的規(guī)模龐大，我需要時刻保持警覺，隨時準備應(yīng)對緊急情況。例如，當我發(fā)現(xiàn)某個系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，我需要迅速制定應(yīng)急措施，并通知相關(guān)人員進行處理。這要求我具備較強的應(yīng)變能力和快速決策的能力。我需要與其他部門密切合作。在處理設(shè)備故障時，我通常需要與維修人員進行溝通和協(xié)調(diào)，以便及時修復設(shè)備。我還需要與其他部門共享信息和資源，以確保整個工廠的運作連貫和協(xié)調(diào)。

盡管面臨各種挑戰(zhàn)，我在消控室工作中也取得了一些重要的成就。通過我和維修人員的共同努力，我們成功解決了許多設(shè)備故障，保證了工廠的正常生產(chǎn)和運營。例如，有一次，工廠的主電表損壞了，導致整個工廠停電。在維修人員的幫助下，我迅速找到了備用電源，并將其連接到工廠的主要生產(chǎn)線上，以確保生產(chǎn)的連續(xù)性。在我工作的過程中，我還通過使用先進的監(jiān)控軟件和技術(shù)，提高了對設(shè)備運行狀況的監(jiān)控能力，并減少了潛在故障的發(fā)生。

小編認為，我在消控室的工作經(jīng)歷是非常寶貴和豐富的。通過這份工作，我不僅學到了如何有效地監(jiān)控和維護設(shè)備和系統(tǒng)，還培養(yǎng)了我的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的技能，適應(yīng)工作中的各種挑戰(zhàn)，并為工廠的安全和順利運營做出更大的貢獻。無論是面對困難還是取得成就，我相信我都會以積極的態(tài)度和專業(yè)的能力來應(yīng)對。

消控室工作總結(jié)【篇3】

一、

消控室作為一個綜合性的監(jiān)控管理中心，承擔著保障企業(yè)正常運作和員工安全的重要職責。我在消控室工作已有三年時間，在這期間，我深刻體會到了消控室工作的重要性和挑戰(zhàn)之處。通過不斷學習和努力，我在這個崗位上有了很大的提升和進步，同時也積累了一些經(jīng)驗和教訓。下面我將結(jié)合自身的經(jīng)歷，總結(jié)一下消控室工作的要點和心得。

二、工作內(nèi)容

消控室的工作內(nèi)容主要包括監(jiān)控系統(tǒng)運行監(jiān)測、報警處理、日常巡檢、應(yīng)急預案等。作為消控室的工作人員，我們需要時刻保持警惕，對監(jiān)控系統(tǒng)進行實時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。同時，我們還需要進行日常的巡檢工作，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運行和安全性。我們還需要制定和更新應(yīng)急預案，以備不時之需。

三、工作技巧

1. 強化學習能力：作為消控室的工作人員，要時刻保持學習的態(tài)度，及時掌握最新的監(jiān)控技術(shù)和操作方法。只有不斷提升自己的技能水平，才能更好地應(yīng)對各種情況。在工作中，我經(jīng)常參加相關(guān)培訓和學習交流，提高自己的專業(yè)知識和技能。

2. 良好的溝通能力：消控室需要與其他部門進行有效的溝通和協(xié)調(diào)工作。作為工作人員，我們要善于與其他部門保持緊密聯(lián)系，及時了解他們的需求和問題，并提供解決方案。在與其他部門的溝通中，我注重以積極的態(tài)度和耐心的態(tài)度傾聽對方的意見和建議，以達到良好的協(xié)作效果。

3. 快速反應(yīng)能力：由于消控室的工作具有一定的突發(fā)性，我們必須具備快速反應(yīng)的能力。在遇到突發(fā)情況時，我會第一時間啟動應(yīng)急預案，采取相應(yīng)的措施，確保事態(tài)得到妥善處理。同時，我也意識到需要經(jīng)常進行演練和訓練，以提高自己的應(yīng)對能力。

四、心得體會

1. 保持清醒頭腦：在消控室工作中，我認識到保持清醒頭腦是非常重要的。由于監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況多變，我們需要時刻保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時，我也發(fā)現(xiàn)在處理緊急情況時，冷靜思考和分析是非常必要的，只有保持頭腦清晰，才能做出正確的決策。

2. 團隊合作：在消控室的工作中，團隊合作是非常重要的。我們需要和其他同事密切配合，互相支持，共同應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。在團隊合作中，我懂得互相學習和借鑒他人的經(jīng)驗，善于協(xié)調(diào)和溝通，以達到更好的工作效果。

3. 不斷提高自我：消控室工作的復雜性和專業(yè)性要求我們不斷提高自身的素質(zhì)。我對此有深刻的認識，所以我常?；〞r間學習和提升自己的技能，參加各種培訓和學習交流活動，不斷發(fā)展和改進自己的工作方法和技巧。

五、結(jié)語

在消控室工作的這三年時間里，我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能，也鍛煉了自己的工作能力和溝通能力。通過總結(jié)和反思，我意識到在這個崗位上的工作是非常重要和有挑戰(zhàn)性的。作為一個消控室的工作人員，我們要時刻保持學習的態(tài)度，不斷提高自己的素質(zhì)和能力。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責，為企業(yè)的安全和穩(wěn)定運作做出應(yīng)有的貢獻。

消控室工作總結(jié)【篇4】

在過去的一段時間里，我有幸在本單位的消控室工作，這是一項富有挑戰(zhàn)性和責任感的工作。通過這段工作經(jīng)歷，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。在這篇總結(jié)中，我將詳細介紹我在消控室工作中所遇到的種種情況和我所采取的應(yīng)對措施。

作為消控室的工作人員，我需要時刻保持警覺并隨時關(guān)注各種監(jiān)控設(shè)備。這些監(jiān)控設(shè)備包括攝像頭、煙霧探測器、溫度探測器等等。我主要通過監(jiān)控屏幕來觀察現(xiàn)場情況，并根據(jù)監(jiān)控畫面上的變化來判斷是否有異常情況發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)異常，我需要立即采取措施，比如呼叫相關(guān)人員進行處理或者發(fā)出警報。當然，在工作中我也遇到了一些技術(shù)故障，比如監(jiān)控畫面出現(xiàn)卡頓或者設(shè)備無法連接等等。在這種情況下，我會積極與技術(shù)人員協(xié)作，盡快解決問題，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

在消控室工作中，我還需要負責處理來電和訪客。有時候，來電可能是報警電話，需要我快速確定情況并采取相應(yīng)的行動。這需要我具備較強的應(yīng)急處理能力和冷靜的思考能力。與此同時，我還需要接待來訪人員，并核實他們的身份。有時候，來訪人員可能是外來工作人員或者外部供應(yīng)商，我需要確保他們具備進入條件并且向他們提供必要的指示。另外，我還需要記錄來訪人員的信息以備查。

在工作期間，我還需要與其他部門的同事進行協(xié)作配合。有時候，我們需要共同組織應(yīng)急演練或者參與消防檢查。這需要我具備良好的團隊合作精神和組織能力。通過與同事的協(xié)作，我學到了很多管理和組織的技巧，并且提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。在危急情況下，我們能夠齊心協(xié)力、互相支持，保障單位的安全。

小編認為，消控室工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作。它不僅要求我們具備豐富的專業(yè)知識和技能，還要求我們具備冷靜、敏銳的觀察力和判斷能力。在工作中，我不斷學習、鍛煉和進步，成長為一名合格的消控室工作人員。通過這段經(jīng)歷，我不僅提高了自己的能力，還獲得了寶貴的團隊合作經(jīng)驗和人際交往能力。我相信這些經(jīng)驗和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，為單位的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。

消控室工作總結(jié)【篇5】

作為一名消控室的工作人員，我深感責任重大，因為我所從事的工作直接關(guān)系到人們的生命安全和財產(chǎn)安全。在過去的一段時間里，我積累了寶貴的工作經(jīng)驗，并且在不斷的學習中不斷提升自己。下面是對我在消控室工作的總結(jié)。

作為消控室工作人員，我們的主要職責就是保證消防設(shè)備的正常運行和應(yīng)急管理的順利進行。這需要我們具備高度的責任心和專業(yè)技能。在日常工作中，我注重細節(jié)，認真檢查消防設(shè)備的運行狀況，及時處理各種問題。我常常參加技術(shù)培訓，不斷學習新知識，提高自己的技能水平。同時，我也經(jīng)常與其他同事交流經(jīng)驗，相互學習，共同進步。

我們要善于應(yīng)對各種突發(fā)情況和危機事件。在實際工作中，我曾多次面對火災、泄漏等突發(fā)情況。通過及時的判斷和果斷的決策，我能夠迅速組織消防隊伍進行滅火、疏散等工作，保障現(xiàn)場人員的生命安全。在應(yīng)對危機事件中，我學會了保持冷靜和清晰的頭腦，能夠迅速做出正確的決策，妥善解決問題。

我認真履行崗位職責，與其他部門進行良好的溝通與協(xié)作。我與監(jiān)控室、保安部等部門保持密切聯(lián)系，共同做好相關(guān)工作。在日常交流中，我們互相支持，互相學習。我也經(jīng)常參加相關(guān)會議，匯報工作情況，聽取各方面的意見和建議，為工作的改進和提升做出努力。這樣的溝通與協(xié)作，為我們的工作提供了更多的資源和支持。

小編認為，消控室工作是一項需要高度責任心和專業(yè)技能的工作。通過這段時間的工作總結(jié)，我明確了自己的不足，也認識到了自己的優(yōu)勢。在以后的工作中，我會進一步加強學習，不斷提升自己的技能水平，更好地履行自己的職責。同時，我也將與其他同事繼續(xù)保持良好的溝通與協(xié)作，共同努力，為保障人們的生命安全和財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。我們的工作是有意義的，只有我們不斷進取，才能做得更好。

消控室工作總結(jié)【篇6】

近年來，隨著科技的不斷發(fā)展，消控室作為現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的重要組成部分，在社會治安維護和應(yīng)急指揮方面發(fā)揮了重要作用。作為一名消控室工作人員，我負責著監(jiān)控、指揮、調(diào)度以及事件處理等多個方面的工作內(nèi)容。在過去的一年中，我深入思考、提升自我，不斷改進工作方法和技能，為社會治安和應(yīng)急指揮工作做出了積極的貢獻。下面我將詳細介紹我的工作總結(jié)。

我準確把握了消控室的工作職責和工作內(nèi)容。消控室是一個復雜而精細的系統(tǒng)，我時刻保持警覺，密切關(guān)注監(jiān)控畫面、報警信息和指揮中心的緊急通知。在日常工作中，我堅持做好場所監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處置各類安全隱患。我熟練掌握了監(jiān)控系統(tǒng)的使用方法，能夠高效準確地查看監(jiān)控畫面，確保監(jiān)控設(shè)備運行正常。對于發(fā)生的安全事故和緊急情況，我能夠快速反應(yīng)和作出決策，及時調(diào)度相關(guān)力量并協(xié)調(diào)各方合作，做到事故處置迅速、有序。

我注重團隊合作，積極與其他部門溝通聯(lián)系。在消控室工作中，我們需要與公安、交警、消防等相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，共同協(xié)作，形成合力。我與這些部門的負責人保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時傳遞有關(guān)信息，并與他們共同制定方案和應(yīng)對策略。在接到相關(guān)部門的緊急通知或指揮時，我能夠準確把握情況，并及時組織人員和裝備進行應(yīng)對。通過與其他部門的配合，我有效地提高了工作效率，為突發(fā)事件的應(yīng)對和應(yīng)急指揮工作提供了有力支持。

我注重技能培訓和學習提升。隨著科技的快速發(fā)展，監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)備的更新?lián)Q代速度也在不斷加快。為了保持自身的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對各類情況的能力，我參加了多個培訓和研討會，學習最新的監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備的使用和維護知識。我熟悉了最新的監(jiān)控軟件和硬件系統(tǒng)，并學會了正確操作和維護這些設(shè)備。我還通過學習防火、急救等相關(guān)知識，提升了自己的綜合素質(zhì)和處理緊急情況的能力。

在工作總結(jié)中，我還要感謝領(lǐng)導和同事們對我的信任和支持。他們給予我充分的發(fā)展空間和培訓機會，使我能夠不斷提高自己的能力。同時，我也要感謝自己的熱情和努力，正是這種態(tài)度讓我在這一年的工作中取得了優(yōu)異的成績。

這一年來，作為一名消控室的工作人員，我不斷學習和進步，提高了自己的技能和綜合素質(zhì)。我在日常工作中準確把握了消控室的工作職責，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，能夠快速反應(yīng)和作出決策，做到事故處置迅速、有序。我注重與其他部門的溝通和合作，形成了團隊合力。通過不斷的技能培訓和學習提升，我掌握了最新的監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)備的使用和維護方法。我將繼續(xù)努力，進一步提高自己的工作水平和專業(yè)素養(yǎng)，為社會治安和應(yīng)急指揮工作做出更大的貢獻。

監(jiān)控中心工作總結(jié)通用

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監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇1

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

2014年工作總結(jié)暨2015年工作計劃

消防監(jiān)控中心

翟光明

2014/12/1

華聯(lián)國貿(mào)購物中心開業(yè)一年多來的消防安全工作總結(jié)和問題匯總，以及2015年消防安全工作的具體計劃。2014年即將過去，華聯(lián)國貿(mào)購物中心開業(yè)已經(jīng)一年有余。接近年底，我代表安保處消防監(jiān)控中心做工作總結(jié)，并闡述2015年的消防安全工作的具體計劃。

消防監(jiān)控中心2014年相關(guān)工作總結(jié)

第一部分：消防安全工作進展

2014年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調(diào)試磨合、購物中心及高層公寓設(shè)備故障排除，以及設(shè)備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。

我公司配備的消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備在投入使用的初期存在較多的問題，一方面是監(jiān)控中心值班人員對設(shè)備的操作較為生疏，另一方面，設(shè)備體系不太完善，漏洞較多。經(jīng)過與信息部、工程處的多次協(xié)商和不斷調(diào)試，消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善，監(jiān)控攝像頭長時間掉線的現(xiàn)象已很少出現(xiàn)。5月底，公司委托消防維護人員對華聯(lián)商務(wù)大廈的老舊設(shè)備進行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除。

隨著消防設(shè)備使用的時間增長，各種設(shè)備以及系統(tǒng)中的故障開始不斷出現(xiàn)。故障多為感煙探測器、聲光報警器、商場停車場風機。其中，商場停車場風機的故障最難修理。后來，消防系統(tǒng)開始出現(xiàn)整線路故障。為了消除眾多故障對商場消防安全產(chǎn)生的威脅，公司邀請專業(yè)消防維保人員于8月初對整個購物中心及高層公寓進行故障排查和設(shè)備維修。最終，將存在的故障全部排除。

隨著秋季火災多發(fā)期的來臨，我公司聯(lián)合沃爾瑪和商場其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領(lǐng)導小組，整個安全大巡查歷時45天。第一階段為安全隱患巡查，細致查找商場各樓層商家存在的消防安全隱患，對存在隱患的商家下發(fā)整改通知書，責令限期整改。第二階段為安全隱患整改期，物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗收。經(jīng)過此次大巡查，及時消除了商場存在的火災隱患。另外，為了增強公司員工和商場營業(yè)員的消防滅火和火災自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場消防滅火和火災逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災緊急逃生，以及安全知識的培訓。通過此次演練，公司員工的滅火能力和火災自救能力有了較大幅度的提升。

第二部分：消防工作存在問題

一、值班人員消防系統(tǒng)操作不熟練

監(jiān)控室部分值班人員對監(jiān)控設(shè)備的操縱任然不熟練，在調(diào)取監(jiān)控錄像時，甚至不知道存儲位置，也不知道如何拷貝。消防系統(tǒng)中控臺的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學習操作流程之后不經(jīng)常使用和練習系統(tǒng)設(shè)備造成的。今后，必須加強練習，并增加知識儲備。

二、終端故障越來越多

隨著商場和高層公寓內(nèi)眾多感煙探測器、感溫探測器使用時間的延長，以及安裝位置錯誤。這些終端設(shè)備的損壞開始逐漸增多，主要表現(xiàn)為無故報警。一旦中控臺復位，隨即引發(fā)再次報警，只能將其屏蔽。

三、新出現(xiàn)的故障無法及時排出

我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而導致新出現(xiàn)的故障無法及時得到排除，而且故障越來越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術(shù)水平極為有限，只能對簡單故障進行維修，而對于復雜的設(shè)備故障和系統(tǒng)故障卻束手無策。眼看春節(jié)即將到來，如果故障在持續(xù)增加下去，我公司恐很難通過消防支隊的消防安全檢查。

第三部分：工作匯總

經(jīng)過安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項工作。但是，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂觀。對于商場存在的各種安全隱患，我們?nèi)圆豢傻粢暂p心。所有值班人員，要加強消防安全知識的學習，加強工作崗位的責任心，以便更好地完成接下來一年的工作任務(wù)。

消防監(jiān)控中心2015年相關(guān)工作計劃

第一部分：完善消防安全巡查制度

俗話說，無規(guī)矩不成方圓。如果沒有完善的工作流程和操作規(guī)范，消防安全工作將很難取得實質(zhì)進展。對于消防監(jiān)控中心值班人員來說，及時的了解華聯(lián)國貿(mào)購物中心各種設(shè)備的運行情況至為重要。因此，值班人員就必須按照嚴謹?shù)牧鞒蹋瑢ι虉鲆恢了臉呛透邔庸⑦M行巡查。值班人員，要仔細查看商場各安全通道的狀況，如有私自堆放雜物，堵塞通道的商家，應(yīng)立即對其進行警告，并立即移除雜物。對于那些不配合工作，或者屢教不改的商戶，應(yīng)聯(lián)合營運部對其進行處罰。每周至少對商場內(nèi)所有末端試水壓力表進行一次巡查，一旦發(fā)現(xiàn)壓力不足，應(yīng)通知物業(yè)高層進行加壓。在完成各項巡查之后，值班人員仔細填寫巡查記錄表。另外，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期或沒有壓力的滅火器，應(yīng)立即更換，并向物業(yè)部報備。每個月對商場所有消防栓進行一次巡查，對出現(xiàn)故障或損壞的，及時進行維修。

第二部分：設(shè)備維護

一、監(jiān)控設(shè)備的維護

商場開業(yè)之后，我公司在原有監(jiān)控攝像頭的基礎(chǔ)上，在商場重要位置增添了一批新的攝像頭。部分攝像頭的狀態(tài)至今仍不穩(wěn)定，時常出現(xiàn)掉線或是錄制失敗的現(xiàn)象。一些丟失電動車或其他貴重物品的失主前來調(diào)取監(jiān)控錄像，卻無法調(diào)取。因此，造成過很多誤會。部分系統(tǒng)，一天要重啟多次。給我們的工作帶來了很多麻煩，由于部分攝像頭的控制電腦存在很多系統(tǒng)漏洞，而這些電腦又無法聯(lián)網(wǎng)，無法修復，導致系統(tǒng)漏洞越來越多。因此，需要信息部對這些電腦和監(jiān)控設(shè)備進行修復和維護。

二、消防設(shè)備的維護

我公司的消防設(shè)備雖在8月初進行過系統(tǒng)的排查，修復了大量的設(shè)備故障。但隨著時間的延長，又有一大批新的故障出現(xiàn)，而我公司目前仍未簽約新的維保公司。致使排除消防設(shè)備故障的故障無法進行，更嚴重的是，由于這些故障得不到排除，從而引發(fā)了連鎖反應(yīng)，開始出現(xiàn)大量的整體線路故障。隨著時間的推移，這些呈幾何級數(shù)增長的故障，很有何能威脅到控制中心控制臺的安全。因此，我公司應(yīng)盡快尋找、簽約新的消防設(shè)備維保公司。

第三部分：做好值班工作記錄和物品保管

消防監(jiān)控中心自今年4月份開始，由值班人員填寫工作班次內(nèi)所做的具體工作，以及發(fā)現(xiàn)的問題。然而部分員工，對于工作的記錄并不認真。物業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導已經(jīng)明確指出，監(jiān)控中心的工作值班記錄非常重要，只要是有關(guān)商場物業(yè)、消防、安保的工作流程和重大事件的具體情況，值班人員必須詳細的進行記述，上交的值班記錄表，物業(yè)部至少留存一年。

消防監(jiān)控中心除了完成各項值班工作以外，還要對部分物品進行保管。例如商場內(nèi)所有消防栓和消防栓外側(cè)的滅火器、商場一樓每個商戶配發(fā)的一對兒2公斤滅火器和消防水桶，以及從撤柜的商鋪那里收回的滅火器。對其中過期或壓力不足的滅火器及時進行更換或沖壓。另外，集團公司已制訂了新的物品領(lǐng)取規(guī)定。凡事?lián)p壞的設(shè)備物品，不得隨意丟棄，要妥善保管。凡需更換，在領(lǐng)取物品時，采取以舊換新。

以上就是消防監(jiān)控中心2014年的相關(guān)作總結(jié)和2015年的相關(guān)工作計劃。

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

消防監(jiān)控中心 翟光明 2014年12月1日

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇2

20__年度，盤錦管理處監(jiān)控分中心在局指揮調(diào)度中心和處領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，全體人員能夠統(tǒng)一思想、團結(jié)拼搏、奮發(fā)進取、克服困難，圓滿地完成了上半年各項工作任務(wù)，做好了指揮調(diào)度、機電系統(tǒng)維護和工程管理工作，回顧這一年來，我處監(jiān)控分中心的工作情況總結(jié)如下：

一、加強管理，積極工作，全面做好機電設(shè)施的日常管理和維護工作

加強各種機電設(shè)施的日常管理和維護工作，定期巡檢，及時收集機電系統(tǒng)運行信息，第一時間修復各種機電設(shè)施故障，確保了機電設(shè)施穩(wěn)定良好的運行。

1、為自動化收費系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供了有利保障盤錦處監(jiān)控分中心能夠加強工作的主動性，及時、準確、全面的掌握自動化收費設(shè)施的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證收費工作的穩(wěn)定進行。我們堅持每周對收費分中心、收費站和工區(qū)的收費設(shè)施進行認真檢查，及時修復存在問題的設(shè)施，杜絕一切不安全的隱患。并從提高維護人員自身的技術(shù)水平入手，加強學習，注重日常工作中經(jīng)驗的積累，不斷充實自己，完善自己。全年對收費各類設(shè)施進行維修1460余次，并于11月份完成臺安收費站_05收費車道機電設(shè)施的安裝和調(diào)試工作。

2、保證監(jiān)控系統(tǒng)的良好穩(wěn)定運行

加強對全處監(jiān)控設(shè)施的維護管理，定期對各種設(shè)施進行檢查，并進行指標測試和調(diào)整。保證外場可變情報板、可變限速標志及監(jiān)控攝像機的良好穩(wěn)定運行，對外場設(shè)施控制箱、電源箱等箱體進行除銹噴漆和防漏處理1次，對外場設(shè)施底角螺栓進行防銹處理1次。全年自行修理可變情報板80余次，修理可變限速標志98次，更換開關(guān)電源36塊，修理外場監(jiān)控攝像機75次，修復車載移動視頻設(shè)施19次，修復雷擊損壞監(jiān)控機電設(shè)施13次。

3、加強通信系統(tǒng)設(shè)備維護管理和通信管道的巡檢、維護工作

嚴格執(zhí)行我局關(guān)于通信管道的維護標準要求，加強對通信管道維護工作的監(jiān)督和管理力度。全年對我處管段內(nèi)的通信管道進行詳細的巡檢12次，對于需要重點維護的部位進行登記存檔，以便重點維護。協(xié)助維護單位對盤錦北、臺安通信鐵塔進行細致檢查，檢查其牢固程度及螺絲是否有松動，監(jiān)督通訊公司對松動的螺絲、銹蝕的螺絲進行緊固和更換，對鐵塔的底座進行了除銹處理。加強對傳輸、交換、綜合接入系統(tǒng)的維護管理，堅持每周對上述系統(tǒng)巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時外委施工隊伍排除。全年修復盤錦站通信傳輸以太網(wǎng)光板故障1次，盤錦管理處通信機房以太網(wǎng)傳輸設(shè)備S16板短距離傳輸板1次，維修處機關(guān)CC08交換系統(tǒng)1次。完成盤錦處機關(guān)通信鐵塔和臺安工區(qū)通信鐵塔航空障礙燈修復工作。

4、加強機電配套系統(tǒng)設(shè)施的維護和管理

加強機電配套系統(tǒng)設(shè)施的日常管理工作，堅持定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施隱患及時排查和修復。在今年8月2日高升站UpS起

火事故中，因故障發(fā)現(xiàn)及時，維護人員處理和搶救措施得當，避免了更大的設(shè)備安全事故的發(fā)生。全年共進行定期檢查12次，發(fā)現(xiàn)設(shè)施安全隱患3次，進行UpS搶修維護2次。11月份對機關(guān)、兩個工區(qū)和下轄六個收費站共32臺機房空調(diào)進行檢修、保養(yǎng)和維護一次。對全處機電系統(tǒng)14臺UpS、3臺通信電源和3臺穩(wěn)壓電源進行全面維護、保養(yǎng)、檢測一次。

二、強化管理，加強培訓。

做好指揮調(diào)度管理工作加強監(jiān)控分中心人員的管理，積極組織監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓，提高監(jiān)控分中心人員的業(yè)務(wù)技能。調(diào)度員負責全處信息收集、上傳和指令下達，負責轄區(qū)路段內(nèi)的救援服務(wù)等，工作非常重要。盤錦處監(jiān)控分中心按照局監(jiān)控指揮中心的關(guān)于調(diào)度指揮業(yè)務(wù)相關(guān)要求，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。全年對監(jiān)控分中心監(jiān)控員業(yè)務(wù)培訓考核12次。共接到救援服務(wù)信息746起，下達指令222次(京哈163次，丹錫59次)，通過可變情報板及可變限速標志發(fā)布提示和誘導信息131712條。及時、準確地收集各類信息，為處領(lǐng)導決策提供了有利保障。

三、配合我局做好機電系統(tǒng)改造工作

今年4至5月份，我處配合沈陽聚德視頻技術(shù)有限公司圓滿地完成了全處36條收費車道車牌自動識別系統(tǒng)的改造和調(diào)試工作。5月份至今，協(xié)助盤錦市交通局做好大洼站改擴建工程，包括互通式立交改擴建工程、機電系統(tǒng)工程和房建工程的施工管理工作。6月份至今配合承建單位做好遼河服務(wù)區(qū)綠色通道機電工程建設(shè)施工工作。7月份至今配合承建單位做好盤錦北收費站ETC車道建設(shè)施工工作。

四、積極籌備，認真組織，全面做好各項工作

在迎國檢期間，我監(jiān)控分中心以迎接國檢為契機，嚴格按照我局迎檢標準對監(jiān)控分中心監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、自動化收費系統(tǒng)、機電配套系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及相關(guān)內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)進行了一次全面細致的整理。對轄區(qū)管段內(nèi)的26處監(jiān)控攝像機、20塊可變限速標志和8塊可變情報板進行了統(tǒng)一除銹噴漆處理，噴制統(tǒng)一標識;對外場監(jiān)控圖像不清、干擾和不可控制等故障進行了修復;對于可變情報板和可變限速標志啞點、亮點等故障進行了集中處理，確保顯示完整，良好運行;對全處六個收費站監(jiān)控室、42條收費車道機電設(shè)施進行了全面細致的整理，更換或維修故障設(shè)施，整理外露線纜，保證收費機電設(shè)施穩(wěn)定運行和整體美觀，并對42條收費車道操作臺、車道設(shè)施柱體、箱體和通信井蓋進行除銹噴漆處理。對42根破損自動欄桿桿臂、銹蝕的螺栓和8套破損手動檔桿進行了更換，并對自動欄桿桿臂進行了調(diào)整，保證自動欄桿桿臂水平在一條線上，起落平穩(wěn)。對6個監(jiān)控室、7個通信機房破損靜電地板及支架進行了更換，保證地面平整美觀。此次國檢，在全體監(jiān)控分中心人員的努力下得到了處領(lǐng)導及同志們的一致好評。

盤錦處監(jiān)控分中心全體人員在20__年的工作中，工作積極主動，對各項工作處理及時妥當，確保了各類機電設(shè)施的穩(wěn)定良好運行，保證了指揮調(diào)度工作的及時、準確，并且圓滿地完成了局處交辦的各項工作任務(wù)。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇3

消防監(jiān)控中心管理制度

第一條消防監(jiān)控中心值班人員須嚴格遵守消防監(jiān)控中心的各項安全操作規(guī)程

和集團安全管理制度，能夠熟練操作消防監(jiān)控設(shè)備；

第二條消防監(jiān)控中心值班人員須愛護消防監(jiān)控中心的設(shè)施；定期打掃監(jiān)控中

心的衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔；

第三條消防監(jiān)控中心實行24小時值班制度，每班次不應(yīng)少于1人，管家部

消防主管應(yīng)每月制定監(jiān)控中心值班人員值班表；

第四條消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，接

班人員未到崗時，交班人員不得擅自離崗；

第五條消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)按時上崗，值班期間不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行與工作無關(guān)的活動，嚴禁接打與工作無關(guān)的電話；

第六條消防監(jiān)控中心值班人員不得擅自離開工作崗位，確因特殊情況，應(yīng)提

前向直接領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后，由指定人員代替值班方可離開；

第七條消防監(jiān)控中心值班人員，必須經(jīng)過當?shù)毓蚕罊C構(gòu)培訓合格后，持

證上崗；

第八條消防監(jiān)控中心實行外來人員出入登記制度，嚴禁無關(guān)人員進入消防監(jiān)

控中心；嚴禁隨意觸動設(shè)備，因維修、維保及檢查等原因進入消防監(jiān)控中心的，值班人員須做好出入登記；

第九條消防監(jiān)控中心值班人員須如實填寫監(jiān)控記錄，不得漏填、亂填、涂改，并定期歸檔監(jiān)控記錄；

第十條消防監(jiān)控中心應(yīng)設(shè)置一部外線電話，配備火災事故應(yīng)急照明、滅火器

等消防器材，入口處應(yīng)設(shè)置明顯的標志；

第十一條公司須指定專人定期向消防監(jiān)控中心提供總值班計劃表及值班人員的姓名、聯(lián)絡(luò)方式，保證信息準確有效；

第十二條消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴禁存放易燃易爆等危險物品，嚴禁堆放與設(shè)備運行

無關(guān)的雜物，嚴禁吸煙和動用明火；

第十三條監(jiān)控設(shè)備報警或發(fā)生突發(fā)事件時，消防監(jiān)控中心值班人員須嚴格按照

突發(fā)事件處理程序執(zhí)行；

第十四條消防監(jiān)控中心各類監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控記錄資料未經(jīng)主管領(lǐng)導及分管副總

批準，任何人不得私自查看或拷貝；

第十五條 消防主管須監(jiān)督消防監(jiān)控中心值班情況，檢查值班人員值班記錄、在崗情況，安全品質(zhì)部須將監(jiān)控中心的管理納入重點檢查項目。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇4

本人自20xx年x月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在監(jiān)控班長的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務(wù)，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點

　一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，能把領(lǐng)導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。

發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導報告。

3、積極學習、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導來檢查時能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

三、團結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是本人20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點

一、語言表達能力差。因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作。

三、自信心不足。在上級領(lǐng)導面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學習，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導放心，讓監(jiān)控對象滿意！同時在此建議領(lǐng)導在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓、學習的機會，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻??！

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇5

xx信息監(jiān)控中心年終總結(jié)監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導下，認真貫徹省交通廳《xx營運管理規(guī)范》的要求，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理，開拓進取，團結(jié)一致，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新，在全科員工的共同努力下，監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)對信息監(jiān)控中心主要工作總結(jié)如下

一、機電設(shè)備日常養(yǎng)護、維護以及機電施工工作

一年來，監(jiān)控中心工作人員強化服務(wù)意識，及時解決中心機電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題。為保障全線設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運行，機電管理人員除定期對全線的機電設(shè)施設(shè)備進行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通，建立機電設(shè)施故障快速反應(yīng)機制。

及時對損壞的＇設(shè)施設(shè)備進行修復、更換、調(diào)試。今年七月份開始，機電工程正式施工，現(xiàn)在已基本上安裝完畢。根據(jù)合同的要求，督促承包商對中心機電工程的收尾和完善工作，對一些存在缺陷的工程進行整改、完善。

1、監(jiān)控系統(tǒng)

（1）設(shè)備日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情報板、氣象檢測儀、車檢器等設(shè)備進行每月xx次維護、維修。

（2）隧道所新增x路圖象上傳至監(jiān)控中心。

（3）與省廳有關(guān)部門聯(lián)系，進一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件。

（4）對全體監(jiān)控人員進行業(yè)務(wù)培訓和考試，確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練，更好的為廣大車主提供服務(wù)。

（5）新增x個攝像機。

（6）工程施工及其它相關(guān)事宜。包括外場攝象機、車輛檢測器、情報板、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工。

2、收費系統(tǒng)

（1）日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱體、計重光幕、自動欄桿、讀寫器等設(shè)備進行每月一次的維護、維修。

（2）日常全線IC卡調(diào)撥。

（3）針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省廳有關(guān)部門聯(lián)系，進行軟件升級。

（4）向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。

（5）針對各收費站在使用收費設(shè)備和收費軟件過程中存在的突出問題，制定《收費設(shè)備安全管理和日常維護制度》。

（6）按建管處總體工作安排，對站的收費設(shè)施進行施工安排，現(xiàn)已施工完畢。

3、通信系統(tǒng)

（1）會議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線，檢查各站會議電視音頻線路。

（2）外場緊急電話的維護。

（3）對話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓、考試。

（4）檢查內(nèi)部電話線路，安裝部內(nèi)線電話。

（5）通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜。

4、供配電系統(tǒng)

（1）日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續(xù)維修、高壓進線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護、維修、更換。經(jīng)過一個多月努力，更換xx套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。

（3）修復匝道收費站供電電纜。

（4）負責給各收費站、隧道所及養(yǎng)護車輛加油、發(fā)電機添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng)。

（5）供配電施工及其它相關(guān)事宜。

二、房建工作

1、高速公路房建工程竣工資料整理、竣工結(jié)算、竣工驗收

（1）對三個標段上報的竣工資料進行審核、整理并存檔。

（2）配合審計單位工作，核定各標段審減額及最終結(jié)算金額。

（3）組織相關(guān)單位對高速公路房建工程進行工程驗收并按規(guī)范要求填寫各項資料。

2、房建專項工程：

（1）組織設(shè)計、建設(shè)“養(yǎng)護站”“xx餐廳和汽修廠”、兩個專項工程，工期x個月，總建筑面積xxx㎡。兩項工程現(xiàn)均已交付使用。

（2）為配合環(huán)保驗收，建成集水池四座。

3、沿線各站、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護維修

（1）督促施工單位對質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進行保修。

（2）超出質(zhì)保期的，組織專業(yè)施工隊進行維修。更換收費廣場照明燈x次xx個，燈頭x個，電線xx米，空開x個。

宿辦樓燈泡xx個、大小便沖洗閥x個、水嘴x個、門鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內(nèi)滲漏x處、鐵藝圍墻x處，漿砌排水溝x處、庭院燈x處，以及其它小修保養(yǎng)項目更換、調(diào)整若干。

（3）解決了站屋面防水破損、收費大棚滲漏問題。

xx做卷材防水xx㎡，打封閉膠xx米。

（4）對收費棚吊頂進行全面加固，計xx㎡。

（5）與鍋爐、水泵、太陽能、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議，為運營工作提供了有力保障。

三、竣工驗收工作綠化工程、房建工程、安全設(shè)施工程已進行了跟蹤審計

積極與環(huán)保部門、水保部門聯(lián)系，進行環(huán)境保護和水土保持驗收工作。經(jīng)過幾個月調(diào)查、收集資料和監(jiān)測數(shù)據(jù)等工作，環(huán)保驗收已進入內(nèi)審階段，水保驗收處在組織資料核對階x段。相關(guān)竣工資料齊全，準備進行竣工驗收。機電工程的交工驗收工作正在著手實施，建管處檔案驗收工作正在進行中。

四、互通標線和標志牌的設(shè)計

施工互通標線和標志已完成設(shè)計，標線和標志基礎(chǔ)已施工完成，標志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關(guān)基礎(chǔ)工作。

五、其它合同科工作

1、核實并結(jié)算中央隔離帶、互通內(nèi)側(cè)綠化工程量

2、審核機電工程計量支付。

　六、團總支及團支部工作在處領(lǐng)導的大力支持下，我們不斷創(chuàng)新共青團工作思路

進一步規(guī)范、深化、完善團組織的政治、思想、作風建設(shè)，積極開展社會活動，組織廣大團員去北京軍事博物館參觀抗震救災英雄事跡圖片展，進行愛國主義教育，充分發(fā)揮了青年團員的先鋒模范作用。

七、黨支部工作

在過去的一學年中，充分發(fā)揮黨組織堅強戰(zhàn)斗堡壘的作用，為創(chuàng)建和諧交通，為單位的建設(shè)作出了積極的貢獻。今x年黨支部發(fā)展x名預備黨員，確定一名入黨積極分子。以創(chuàng)建“xx先鋒”工程示范黨支部為契機，進一步發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用，提高職工的思想覺悟。

八、加強內(nèi)業(yè)管理，完善各項規(guī)章制度

完善會議、學習制度，積極創(chuàng)建學習型科室，切實提高科室人員的整體素質(zhì)，結(jié)合機電管理的實際情況，通過組織科室人員定期召開會議，以集中學習的形式提高科室人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇6

上半年，在領(lǐng)導的盡心關(guān)心下，在搭檔們的協(xié)助下，經(jīng)過本身的盡力，各方面都取得了必定的前進，較好地完成了自己的本職作業(yè)。作業(yè)中，我能以監(jiān)控員責任為繩尺，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精力，有高度的責任心和主人翁認識，面臨全新的作業(yè)，我沒有害怕，在事務(wù)學習方面，我謙虛向身邊的搭檔討教，經(jīng)過多看多聽多想多問多做，盡力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉作業(yè)環(huán)境和內(nèi)容。一起，我還自覺學習與作業(yè)相關(guān)的方針、法律常識，堆集自己的事務(wù)知識。半年來，我在學習和作業(yè)中逐漸生長、老練，但我清楚本身還有許多缺乏，為此我堅持向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的搭檔學習，逐漸進步自己的`理論水平和事務(wù)才能。

做到兢兢業(yè)業(yè)，進步作業(yè)主動性，不怕多干事，不怕做小事，在點滴實踐中完善進步自己。并持續(xù)進步本身政治涵養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的主旨認識，盡力使自己成為一名優(yōu)異的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我上半年的作業(yè)狀況總結(jié)如下:

一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控作業(yè)，嚴厲依照操作流程操作系統(tǒng)，及時正確的處理值勤期間運送車輛呈現(xiàn)的各種報警等狀況，遇到無法處理的問題及時與領(lǐng)導交流，趕快處理。按要求細心填寫各類報表信息，做好交接班的各項作業(yè)。

二、能盡職盡責的監(jiān)控車輛運送區(qū)域產(chǎn)生的全部事情、對泊車、越欄車輛進行全面記載或及時問詢司機，并上報領(lǐng)導、報選煤廠檢查煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事情產(chǎn)生，確保車輛運送的正常進行、

三、對車輛作業(yè)狀況進行實時監(jiān)控，細心檢查回放記載，對可疑車輛進行盯梢，并做好記載。

四、保護監(jiān)控設(shè)備，把握一般操作過程、在交接班時告知監(jiān)控設(shè)備的作業(yè)狀況，經(jīng)過自己的學習和討教，能開始把握電視監(jiān)控設(shè)備的運用操作和簡易維護，確保設(shè)備正常作業(yè)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的效果。

五、堅持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生、在上下班之際清掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無庶務(wù)，窗明地凈墻潔，讓自己和別人都能堅持愉快的心境上崗。

六、準時交接班，不遲到不早退、嚴厲執(zhí)行公司規(guī)則，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推延，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。

做為監(jiān)控作業(yè)人員，我在上半年的作業(yè)中自覺遵守作業(yè)各項規(guī)章制度和紀律，細心結(jié)壯，在往后的作業(yè)中，我將不斷加強個人涵養(yǎng)，盡力學習，進步作業(yè)才能，習慣新形勢下本職作業(yè)的需求，取長補短，克難攻堅，力求把作業(yè)做得更好。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇7

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務(wù)工作能有一個比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習。

一、中國郵政儲蓄銀行簡介

經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。

中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。

郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來，經(jīng)過今年的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻。現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。

截至今年底，全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達到1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。

郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準/核準的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標和咨詢服務(wù)電話，各項業(yè)務(wù)照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。

我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。

二、實習過程

實習分為兩個部門六個崗位，參加了2個業(yè)務(wù)學習：

第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強，實習生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。

第一個崗位：綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因為只實習三天，我就學習了憑證整理，其他的都是看指導人員操作。

第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1、存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、、代收代付(代收電話費)等。

這兩天的實習工作有幫助客戶復印身份證，通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了，第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。

第三個崗位：對公業(yè)務(wù)，從今年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務(wù)的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。實習代發(fā)工資報表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。

第二個部門：稽核組;時間：4月4日—5月8日。主要實習崗位有業(yè)務(wù)會計，事后監(jiān)督，匯儲出納。

第四個崗位：業(yè)務(wù)會計，指導我的人是楊文姐，主要實習內(nèi)容有以下幾點：

1、日資金頭寸預報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額不足，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學習了一個星期，我替的班，結(jié)果清算戶透支了。

2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮?下午下班之前查看網(wǎng)點繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。

3、打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，下午就對各報表進行分類整理，剛開始實習就從這個做起的。

4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時處理各項對公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點上賬。

5、各種款項劃出操作，做好支票登記。

6、查看300915現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤，有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網(wǎng)點的交易額，通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個網(wǎng)點的交易明細，終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。

7、存款等其他業(yè)務(wù)

第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。

1、事后監(jiān)督的操作

先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。監(jiān)督內(nèi)容有三個方面：

大額支付監(jiān)督：a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數(shù)都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款達到20萬，取款超過5萬，本地轉(zhuǎn)賬超過5萬，外地轉(zhuǎn)賬大于5000，都要核查身份證。

特殊交易監(jiān)督：a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。

憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情況監(jiān)督。

2、監(jiān)督大額可疑支付

對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個帳戶10天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付

3、實名制核查

儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網(wǎng)站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇8

高速公路監(jiān)控中心年終工作總結(jié)

回首過去一年，我們高速公路監(jiān)控中心取得了顯著的成績，為保障公路交通安全做出了積極的貢獻。在過去的一年里，我們嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)，認真履行監(jiān)管職責，嚴格把控公路管理標準，進一步強化了疫情防控工作，取得了實實在在的成果。

一、安全工作

作為高速公路監(jiān)控中心的骨干部門，我們一直以來把安全工作作為重中之重。在過去的一年里，我們始終保持高度警惕，全力以赴做好各項安全工作。我們積極協(xié)助公安交警部門，堅決打擊各類違法犯罪活動，切實加強安全管理。

我們在日常工作中也切實加強了安全宣傳教育工作，推廣安全文化，提高公路駕駛員的安全意識。我們利用各種宣傳渠道，發(fā)動廣大公眾積極參與交通安全宣傳，引導廣大公路駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)，為公路交通安全保駕護航。

二、信息化建設(shè)

我們認識到信息化建設(shè)的重要性，在過去的一年里，我們?nèi)嫱七M信息化建設(shè)，采用新技術(shù)、新工具實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的管理、監(jiān)控和應(yīng)急處理等功能，進一步提高業(yè)務(wù)的水平和效率。

我們對系統(tǒng)軟件進行了升級，為公路監(jiān)控信息化建設(shè)提供了更為完善的支持保障。同時，我們注重新技術(shù)的研究和應(yīng)用，提高了監(jiān)控數(shù)據(jù)的分析和處理能力，真正實現(xiàn)了信息的時實接收、實時監(jiān)控和實時反饋，為保障公路交通安全提供了有力支撐。

三、疫情防控

面對新冠肺炎疫情帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，我們高速公路監(jiān)控中心積極響應(yīng)國家的號召，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，采取各種措施，加強疫情防控。我們積極參與疫情信息收集和動態(tài)監(jiān)測，定期開展福利用車和交通運輸工具的防疫檢測，并嚴格落實交通管制措施，加強疫情防控宣傳，引導公眾積極配合工作，共同打贏抗擊疫情的人民戰(zhàn)爭。

四、心理疏導

作為高速公路監(jiān)控中心的員工，我們在長時間的工作中，也遇到了緊張、疲勞、焦慮等心理問題。針對這一情況，我們開展了心理健康疏導工作。我們對員工的心理狀況進行了調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題，對有心理問題的員工進行了心理咨詢和培訓，幫助他們有效緩解心理壓力。

總之，過去一年里，我們高速公路監(jiān)控中心充分認識到自身的使命和責任，始終以服務(wù)公眾、保障公路交通安全為宗旨，以信息化建設(shè)、安全工作、疫情防控、心理疏導等工作為載體，取得了豐碩的成果。在今后的工作中，我們將不斷提高工作水平，為公路交通安全做出更大貢獻。

監(jiān)控中心工作總結(jié) 篇9

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

消防監(jiān)控中心

2018年12月31日

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

監(jiān)控室根據(jù)年初公司提出的要求開展消防相關(guān)工作，時至年底，監(jiān)控室對今年一年的工作做出總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，改正工作中存在的不足，并為華聯(lián)國貿(mào)中心2019年的消防工作提出具體計劃。

2018年的具體工作

監(jiān)控室在過去的一年中的工作，主要圍繞日常區(qū)域巡查、消防物品設(shè)備檢測、消防知識培訓與滅火實戰(zhàn)演練、員工自身素質(zhì)技能培養(yǎng)展開。在這些工作中，雖然取得了一些成績，但不足之處也比較明顯。

消防人員日常的巡查包括地下室泵房、商場和高層公寓公共區(qū)域和水井間。在前期的巡查中，消防人員每天巡查的次數(shù)與力度均達不到公司要求，對于每個人值班期間遇到的工作，時常抱著能推就推的思想。公司領(lǐng)導和其他不適同事均對此有很大意見。真對這些問題，監(jiān)控室首先施行了樓層區(qū)域負責制，把商場和高層公寓劃分成五個區(qū)域交由專人負責。一旦出現(xiàn)問題，直接責任到人。其次，把過去的一線工作和總值星巡查由我一人負責，改為當班消防人員具體負責。讓值班人員更多的參與公司的管理，同時也能提高消防人員的工作責任心。

經(jīng)過半年多的鍛煉，消防人員工作的積極性和處理問題的能力有了一定的提升。但是，消防人員遇到復雜問題時，主動擔當責任和積極協(xié)調(diào)的能力仍然欠缺。有時因害怕做錯事情，而拖延工作的現(xiàn)象時有發(fā)生。另外，在對日常值班工作和發(fā)現(xiàn)問題的文字記述做得很不到河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

位。對于一些小問題見得多了，就見怪不怪了，公司領(lǐng)導多次提出批評，我本人也有監(jiān)督不到位的責任。今后我本人將每天對值班記錄表、火警記錄表和2小時巡查記錄表進行檢查，督促值班人員完善所有的記述。

在消防設(shè)備的檢查方面，雖然值班人員整體上能夠按時定期檢查，但是檢查中走馬觀花的現(xiàn)象很普遍，對檢查登記表的記錄也很不認真。在12月24日，市政府領(lǐng)導對我商場的檢查時，已經(jīng)對我公司提出批評。在設(shè)備維護方面，監(jiān)控室結(jié)合消防維保單位和工程養(yǎng)護對排煙機系統(tǒng)、送風機系統(tǒng)、消防卷簾進行了維護和維修。根據(jù)領(lǐng)導要求，監(jiān)控室對商場和高層公寓公共走廊內(nèi)的感煙探測器進行定期抽檢，并取得了明顯成效。消防報警聯(lián)動控制臺在相當長的時間內(nèi)處于無故障的“藍屏”狀態(tài)，徹底消除了故去同時存在十幾個甚至幾十個故障的狀態(tài)。

監(jiān)控室按照實際需要，定期通過末端試水和消火栓對供水管道進行防水排氣，并根據(jù)天氣情況對系統(tǒng)壓力和水量進行調(diào)整。為確保安全，監(jiān)控室委托消防維保單位在地下室泵房內(nèi)更換了一套減壓閥和一套止回閥。在過去相當長的一段時間內(nèi)，消火栓泵和噴淋泵無法正常工作，控制柜在啟動后運轉(zhuǎn)不到10秒就會跳閘。而且，2號泵長時間無法啟動。在工程領(lǐng)導的關(guān)心配合下，工程養(yǎng)護對2號泵進行了維修，并為消防控制柜更換了兩個大功率空氣開關(guān)。截止到2018年9月初，兩臺穩(wěn)壓泵和控制柜均可以長時間運轉(zhuǎn)，遠程啟動和關(guān)閉均正常。河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

但是，在消防供水系統(tǒng)的維護方面，尤其是消火栓系統(tǒng)，監(jiān)控室做得很不到位。消防人員處于各種原因，缺乏對大多數(shù)消火栓頭進行閉合調(diào)試和栓頭旋轉(zhuǎn)軸進行調(diào)整，再加上絕大多數(shù)消火栓栓頭已經(jīng)使用超過5年，已經(jīng)出現(xiàn)明顯老化。進而導致栓頭內(nèi)部膠墊出現(xiàn)嚴重氧化腐蝕，在打開栓頭后就無法完全閉合，造成消火栓向外部滲水。再加上相關(guān)人員對其進行維修時的操作失當，導致消火栓頭進一步被損壞，不得不進行更換。另外，消火栓箱內(nèi)的水帶和槍頭也時常出現(xiàn)損壞和缺失。因此，制定一套專業(yè)的消火栓維護保養(yǎng)方案就顯得很有必要。

2018年，消防監(jiān)控室共牽頭組織6次消防安全培訓和滅火實戰(zhàn)演練。培訓重點是讓全體員工掌握排查隱患、撲救初起火災和正確疏散逃生的能力。在培訓和演練中發(fā)現(xiàn)的突出問題主要表現(xiàn)在參訓員工對培訓敷衍了事，不主動按消防人員要求了解和操作消防設(shè)備。在監(jiān)控室方面，培訓資料準備不充足，培訓人員自身培訓技能提升較慢等等。2018年以前，每次消防培訓均由我本人負責講解。為了讓消防人員能夠掌握培訓能力，開始安排消防人員聯(lián)系講解培訓。

真對工作中存在的問題，我個人的意見是：一方面要不間斷的督促消防人員認真學習各種操作技能，進一步加強他們自身的責任心。但另一方面，畢竟這些消防人員自身文化素質(zhì)較低，基本上是安保人員出身，多年來從事的工作均缺少含金量。對他們的要求不能太高，能夠做到按時完成工作，及時排除安全隱患，能夠積極負責，不逃避責任。河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

另外，消防人員也委托我向公司反映：消防監(jiān)控室是安保處的一部分，但畢竟工作內(nèi)容和責任性質(zhì)完全不同。多年來，公司一直將消防人員等同于保安看待，著裝和薪資待遇方面均與外圍保安相同。在以往市消防支隊和省消防總隊召開的消防安全工作會議上，相關(guān)領(lǐng)導也指出過，類似問題在大大小小的企業(yè)中普遍存在，這會影響到消防隊伍的專業(yè)性和工作人員的積極性，希望公司領(lǐng)導能對這個問題給予考慮。

2019年的工作計劃

新的一年，我本人對消防監(jiān)控中心的工作要求主要是“查漏補缺”。經(jīng)過多年的探索，消防工作大的架構(gòu)已趨于完善。但在細節(jié)方面卻存在非常多的不足和被忽視的漏洞。

當前首要的工作就是做好元旦至春節(jié)期間的安全防范工作，為春節(jié)銷售黃金期的到來做好準備。然后就是全力做好春節(jié)期間的消防安全工作，務(wù)必達到安全零事故的目標。

在對消防設(shè)施設(shè)備的管理方面，監(jiān)控室就要開始考慮到，經(jīng)過五年多的使用，無論是火災報警與聯(lián)動設(shè)備，還是供水管道系統(tǒng)均已經(jīng)出現(xiàn)明顯老化。今后的維護，不能再像過去那樣簡單的檢查和抽檢。二是增加設(shè)備啟動測試的次數(shù)和范圍。只有這樣，消防人員才能在第一時間發(fā)現(xiàn)存在的問題，并結(jié)合相關(guān)人員進行維修或更換。

在設(shè)備抽樣檢測反面，監(jiān)控室已經(jīng)將過去一年舉行一次全體檢測（檢測器長達半個月），改為每個月對所有消防設(shè)施設(shè)備進行分批次河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

抽樣檢測。這樣既增大了抽查數(shù)量，有提高了抽查效率，發(fā)現(xiàn)問題的概率也大大提高，也能夠比較及時的處理發(fā)現(xiàn)的問題。

除此之外，消防人員還要定期對商場外圍和屋面停車場的封口和外墻進行認真檢查。一旦發(fā)現(xiàn)有漏洞，應(yīng)立即結(jié)合相關(guān)部室對漏洞進行封堵。只有這樣才能有效的減少噴淋管道、噴淋頭因低溫而發(fā)生爆裂的現(xiàn)象。

在消防物品的采購儲存方面，監(jiān)控室首先要提前做好需求評估，打好提前量，以防止出現(xiàn)急待使用的物品出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。由于小學樓二樓倉庫已經(jīng)廢棄，內(nèi)部存放的剩余消防物品要交由監(jiān)控室妥善保管。

在消防培訓方面，有我本人先對消防人員進行培訓，并未消防人員制作培訓資料，交由消防人員進行學習。消防專員：李建波和雷海洋于2018年12月參加初級建（構(gòu)）筑消防員的考試，在2019年的工作中，要督促他們盡最大努力將理論結(jié)合實踐去工作。

另外，在過去的培訓中，組織參訓人員進行疏散逃生演練較為缺乏，由于近年來商場內(nèi)部空間（商戶柜臺、公共區(qū)域、走道）發(fā)生巨大變化，商場導購人員更換也比較頻繁，因此對逃生路線和安全門分布的了解嚴重不足。在今后的培訓中，一定要加大對商場安全通道、疏散路線的講解。在填寫培訓記錄時，一方面要粘貼優(yōu)質(zhì)的培訓照片，另外還要將培訓內(nèi)容認真仔細的填寫在培訓記錄本上，不能再像過去那樣馬馬虎虎、敷衍了事的填寫。

過去，在對待消火栓簽到表、值班記錄表、火警記錄表等工作資河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

料時，消防人員大多比較草率。今后要將這些資料認真保存，或者交由綜合管理部進行保存，不得隨意丟棄。

最后就是要加強監(jiān)控室的內(nèi)務(wù)管理，監(jiān)控室的衛(wèi)生狀況一直不能長期保持。堆積在控制臺、滅火器、文件柜上的灰塵長時間得不到清理，公司領(lǐng)導已經(jīng)多次提出批評。另外，消防人員對監(jiān)控室固定資產(chǎn)和常用物品的管理也極不負責，時常發(fā)生物品莫名其妙的損壞或丟失的現(xiàn)象，今后務(wù)必做好相關(guān)物品的交接登記，再發(fā)生丟失或損壞，就由當班人負責賠償，如果無法落實到個人，就必須由全體人員一體賠償。

以上就是我本人對于過去一年工作的總結(jié)和對新的一年工作的規(guī)劃。

消防監(jiān)控中心 2018年12月31日

消防監(jiān)控工作總結(jié)通用

歲月如流水，在平時的工作暫時告一段落后，我們要著手工作總結(jié)的完成了，總結(jié)具有相當?shù)纳鐣嵺`能力，寫好工作總結(jié)需要那幾點？小編特別編輯了“消防監(jiān)控工作總結(jié)通用”，僅供參考，我們來看看吧！

消防監(jiān)控工作總結(jié) 篇1

我院在抓社會效益和經(jīng)濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。根據(jù)醫(yī)院地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員地形復雜，公共場所流動人員多等特點，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，并加大了消防投入，使火災隱患得到了有效治理，為醫(yī)院創(chuàng)造出了一個安全有序的就醫(yī)環(huán)境，受到各方面人士的好評，連續(xù)多年被評為先進單位。下面對醫(yī)院的消防安全自查工作進行總結(jié)：

一、領(lǐng)導重視，組織健全

加強消防工作，領(lǐng)導重視是關(guān)健。在新形勢下，我們醫(yī)院領(lǐng)導清醒的認識到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同時，不忘加大消防投入，舍得花錢買安全，僅去年一年在消防上就投資1萬元進行更換或維修消防設(shè)施?，F(xiàn)在，醫(yī)院已經(jīng)形成以主管院長為首的消防委員會，主管院長負責全面消防安全工作，成員由各科主任擔任，負責安全防火事務(wù)性工作，各科室指定義務(wù)消防員實行“分級管理、分片負責”。

二、完善制度，責任到人

幾年來，醫(yī)院先后制定了消防制度、消防員職責、義務(wù)消防員職責、防火檔案管理制度、消防器材管理制度等，并根據(jù)醫(yī)院特點，對氧氣站、中草藥房，電工房等重點部位專門制訂了一套行之有效的規(guī)章制度，將安全與職工切身利益緊密結(jié)合起來。醫(yī)院在制訂目標責任制時，將安全消防納入責任制中，本著“誰主管、誰負責”的原則，各科負責人與醫(yī)院簽訂目標責任書，同時把各級領(lǐng)導的任期目標同消防安全目標掛勾，成為考核干部成績的一項內(nèi)容，實行一票否決權(quán)，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期檢查，消除隱患

防火檢查是貫徹“預防為主、防消結(jié)合”方針，落實消防措施，發(fā)現(xiàn)和整改火災隱患，防止發(fā)生火災的重要控制手段，也是發(fā)動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患，防患于未燃。因此，以院長及有關(guān)科室負責人組成的安全檢查小組每月進行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>

四、加強教育，群防群治

消防工作是一項社會性，群眾性的工作，單靠少數(shù)幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。

防火安全，教育先導。我院經(jīng)常利用板報、標語、等形式宣傳消防法規(guī)。特別是針對近年來全國的幾次大火，如天然商廈、洛陽東都商廈等為警示，加強防火安全教育，增加自救能力。并在院內(nèi)醒目的位置設(shè)置防火宣傳牌，時刻提醒職工注意安全。定期對職工進行消防安全教育及消防器械的使用培訓，醫(yī)院組織利用錄像、培訓班等形式進行培訓。通過一系列的宣傳活動，增強了職工的防火意識及消防工作的責任感。為了檢驗職工實際防火能力，每年醫(yī)院都進行消防演習，進行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”實地演習，使職工具有一定的自救能力。

由于我院抓好了消防工作，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造出了良好的消防安全環(huán)境，醫(yī)院各項工作都在不斷進步，并多次被上級部門評為先進單位。為了實現(xiàn)醫(yī)院快速發(fā)展，我們將在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導下，大力加強消防工作，認真貫徹落實各種消防條例，做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

消防監(jiān)控工作總結(jié) 篇2

20xx年即將過去，華聯(lián)國貿(mào)購物中心開業(yè)已經(jīng)一年有余。接近年底，我代表安保處消防監(jiān)控中心做工作總結(jié)，并闡述20xx年的消防安全工作的具體計劃。

第一部分：消防安全工作進展

20xx年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調(diào)試磨合、購物中心及高層公寓設(shè)備故障排除，以及設(shè)備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。

我公司配備的消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備在投入使用的初期存在較多的問題，一方面是監(jiān)控中心值班人員對設(shè)備的操作較為生疏，另一方面，設(shè)備體系不太完善，漏洞較多。經(jīng)過與信息部、工程處的多次協(xié)商和不斷調(diào)試，消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善，監(jiān)控攝像頭長時間掉線的現(xiàn)象已很少出現(xiàn)。5月底，公司委托消防維護人員對華聯(lián)商務(wù)大廈的老舊設(shè)備進行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除。

隨著消防設(shè)備使用的時間增長，各種設(shè)備以及系統(tǒng)中的故障開始不斷出現(xiàn)。故障多為感煙探測器、聲光報警器、商場停車場風機。其中，商場停車場風機的故障最難修理。后來，消防系統(tǒng)開始出現(xiàn)整線路故障。為了消除眾多故障對商場消防安全產(chǎn)生的威脅，公司邀請專業(yè)消防維保人員于8月初對整個購物中心及高層公寓進行故障排查和設(shè)備維修。最終，將存在的故障全部排除。

隨著秋季火災多發(fā)期的來臨，我公司聯(lián)合沃爾瑪和商場其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領(lǐng)導小組，整個安全大巡查歷時45天。第一階段為安全隱患巡查，細致查找商場各樓層商家存在的消防安全隱患，對存在隱患的商家下發(fā)整改通知書，責令限期整改。第二階段為安全隱患整改期，物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗收。經(jīng)過此次大巡查，及時消除了商場存在的火災隱患。

另外，為了增強公司工作人員和商場營業(yè)員的消防滅火和火災自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場消防滅火和火災逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災緊急逃生，以及安全知識的培訓。通過此次演練，公司工作人員的滅火能力和火災自救能力有了較大幅度的提升。

第二部分：消防工作存在問題

一、 值班人員消防系統(tǒng)操作不熟練

監(jiān)控室部分值班人員對監(jiān)控設(shè)備的操縱任然不熟練，在調(diào)取監(jiān)控錄像時，甚至不知道存儲位置，也不知道如何拷貝。消防系統(tǒng)中控臺的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學習操作流程之后不經(jīng)常使用和練習系統(tǒng)設(shè)備造成的。今后，必須加強練習，并增加知識儲備。

二、 終端故障越來越多

隨著商場和高層公寓內(nèi)眾多感煙探測器、感溫探測器使用時間的延長，以及安裝位置錯誤。這些終端設(shè)備的損壞開始逐漸增多，主要表現(xiàn)為無故報警。一旦中控臺復位，隨即引發(fā)再次報警，只能將其屏蔽。

三、 新出現(xiàn)的故障無法及時排出

我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而導致新出現(xiàn)的故障無法及時得到排除，而且故障越來越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術(shù)水平極為有限，只能對簡單故障進行維修，而對于復雜的設(shè)備故障和系統(tǒng)故障卻束手無策。眼看春節(jié)即將到來，如果故障在持續(xù)增加下去，我公司恐很難通過消防支隊的消防安全檢查。

第三部分：工作匯總

經(jīng)過安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項工作。但是，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂觀。對于商場存在的各種安全隱患，我們?nèi)圆豢傻粢暂p心。所有值班人員，要加強消防安全知識的學習，加強工作崗位的責任心，以便更好地完成接下來一年的工作任務(wù)。

消防監(jiān)控工作總結(jié) 篇3

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

2014年工作總結(jié)暨2015年工作計劃

消防監(jiān)控中心

翟光明

2014/12/1

華聯(lián)國貿(mào)購物中心開業(yè)一年多來的消防安全工作總結(jié)和問題匯總，以及2015年消防安全工作的具體計劃。2014年即將過去，華聯(lián)國貿(mào)購物中心開業(yè)已經(jīng)一年有余。接近年底，我代表安保處消防監(jiān)控中心做工作總結(jié)，并闡述2015年的消防安全工作的具體計劃。

消防監(jiān)控中心2014年相關(guān)工作總結(jié)

第一部分：消防安全工作進展

2014年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調(diào)試磨合、購物中心及高層公寓設(shè)備故障排除，以及設(shè)備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。

我公司配備的消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備在投入使用的初期存在較多的問題，一方面是監(jiān)控中心值班人員對設(shè)備的操作較為生疏，另一方面，設(shè)備體系不太完善，漏洞較多。經(jīng)過與信息部、工程處的多次協(xié)商和不斷調(diào)試，消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善，監(jiān)控攝像頭長時間掉線的現(xiàn)象已很少出現(xiàn)。5月底，公司委托消防維護人員對華聯(lián)商務(wù)大廈的老舊設(shè)備進行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除。

隨著消防設(shè)備使用的時間增長，各種設(shè)備以及系統(tǒng)中的故障開始不斷出現(xiàn)。故障多為感煙探測器、聲光報警器、商場停車場風機。其中，商場停車場風機的故障最難修理。后來，消防系統(tǒng)開始出現(xiàn)整線路故障。為了消除眾多故障對商場消防安全產(chǎn)生的威脅，公司邀請專業(yè)消防維保人員于8月初對整個購物中心及高層公寓進行故障排查和設(shè)備維修。最終，將存在的故障全部排除。

隨著秋季火災多發(fā)期的來臨，我公司聯(lián)合沃爾瑪和商場其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領(lǐng)導小組，整個安全大巡查歷時45天。第一階段為安全隱患巡查，細致查找商場各樓層商家存在的消防安全隱患，對存在隱患的商家下發(fā)整改通知書，責令限期整改。第二階段為安全隱患整改期，物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗收。經(jīng)過此次大巡查，及時消除了商場存在的火災隱患。另外，為了增強公司員工和商場營業(yè)員的消防滅火和火災自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場消防滅火和火災逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災緊急逃生，以及安全知識的培訓。通過此次演練，公司員工的滅火能力和火災自救能力有了較大幅度的提升。

第二部分：消防工作存在問題

一、值班人員消防系統(tǒng)操作不熟練

監(jiān)控室部分值班人員對監(jiān)控設(shè)備的操縱任然不熟練，在調(diào)取監(jiān)控錄像時，甚至不知道存儲位置，也不知道如何拷貝。消防系統(tǒng)中控臺的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學習操作流程之后不經(jīng)常使用和練習系統(tǒng)設(shè)備造成的。今后，必須加強練習，并增加知識儲備。

二、終端故障越來越多

隨著商場和高層公寓內(nèi)眾多感煙探測器、感溫探測器使用時間的延長，以及安裝位置錯誤。這些終端設(shè)備的損壞開始逐漸增多，主要表現(xiàn)為無故報警。一旦中控臺復位，隨即引發(fā)再次報警，只能將其屏蔽。

三、新出現(xiàn)的故障無法及時排出

我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而導致新出現(xiàn)的故障無法及時得到排除，而且故障越來越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術(shù)水平極為有限，只能對簡單故障進行維修，而對于復雜的設(shè)備故障和系統(tǒng)故障卻束手無策。眼看春節(jié)即將到來，如果故障在持續(xù)增加下去，我公司恐很難通過消防支隊的消防安全檢查。

第三部分：工作匯總

經(jīng)過安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項工作。但是，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂觀。對于商場存在的各種安全隱患，我們?nèi)圆豢傻粢暂p心。所有值班人員，要加強消防安全知識的學習，加強工作崗位的責任心，以便更好地完成接下來一年的工作任務(wù)。

消防監(jiān)控中心2015年相關(guān)工作計劃

第一部分：完善消防安全巡查制度

俗話說，無規(guī)矩不成方圓。如果沒有完善的工作流程和操作規(guī)范，消防安全工作將很難取得實質(zhì)進展。對于消防監(jiān)控中心值班人員來說，及時的了解華聯(lián)國貿(mào)購物中心各種設(shè)備的運行情況至為重要。因此，值班人員就必須按照嚴謹?shù)牧鞒?，對商場一至四樓和高層公寓進行巡查。值班人員，要仔細查看商場各安全通道的狀況，如有私自堆放雜物，堵塞通道的商家，應(yīng)立即對其進行警告，并立即移除雜物。對于那些不配合工作，或者屢教不改的商戶，應(yīng)聯(lián)合營運部對其進行處罰。每周至少對商場內(nèi)所有末端試水壓力表進行一次巡查，一旦發(fā)現(xiàn)壓力不足，應(yīng)通知物業(yè)高層進行加壓。在完成各項巡查之后，值班人員仔細填寫巡查記錄表。另外，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期或沒有壓力的滅火器，應(yīng)立即更換，并向物業(yè)部報備。每個月對商場所有消防栓進行一次巡查，對出現(xiàn)故障或損壞的，及時進行維修。

第二部分：設(shè)備維護

一、監(jiān)控設(shè)備的維護

商場開業(yè)之后，我公司在原有監(jiān)控攝像頭的基礎(chǔ)上，在商場重要位置增添了一批新的攝像頭。部分攝像頭的狀態(tài)至今仍不穩(wěn)定，時常出現(xiàn)掉線或是錄制失敗的現(xiàn)象。一些丟失電動車或其他貴重物品的失主前來調(diào)取監(jiān)控錄像，卻無法調(diào)取。因此，造成過很多誤會。部分系統(tǒng)，一天要重啟多次。給我們的工作帶來了很多麻煩，由于部分攝像頭的控制電腦存在很多系統(tǒng)漏洞，而這些電腦又無法聯(lián)網(wǎng)，無法修復，導致系統(tǒng)漏洞越來越多。因此，需要信息部對這些電腦和監(jiān)控設(shè)備進行修復和維護。

二、消防設(shè)備的維護

我公司的消防設(shè)備雖在8月初進行過系統(tǒng)的排查，修復了大量的設(shè)備故障。但隨著時間的延長，又有一大批新的故障出現(xiàn)，而我公司目前仍未簽約新的維保公司。致使排除消防設(shè)備故障的故障無法進行，更嚴重的是，由于這些故障得不到排除，從而引發(fā)了連鎖反應(yīng)，開始出現(xiàn)大量的整體線路故障。隨著時間的推移，這些呈幾何級數(shù)增長的故障，很有何能威脅到控制中心控制臺的安全。因此，我公司應(yīng)盡快尋找、簽約新的消防設(shè)備維保公司。

第三部分：做好值班工作記錄和物品保管

消防監(jiān)控中心自今年4月份開始，由值班人員填寫工作班次內(nèi)所做的具體工作，以及發(fā)現(xiàn)的問題。然而部分員工，對于工作的記錄并不認真。物業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導已經(jīng)明確指出，監(jiān)控中心的工作值班記錄非常重要，只要是有關(guān)商場物業(yè)、消防、安保的工作流程和重大事件的具體情況，值班人員必須詳細的進行記述，上交的值班記錄表，物業(yè)部至少留存一年。

消防監(jiān)控中心除了完成各項值班工作以外，還要對部分物品進行保管。例如商場內(nèi)所有消防栓和消防栓外側(cè)的滅火器、商場一樓每個商戶配發(fā)的一對兒2公斤滅火器和消防水桶，以及從撤柜的商鋪那里收回的滅火器。對其中過期或壓力不足的滅火器及時進行更換或沖壓。另外，集團公司已制訂了新的物品領(lǐng)取規(guī)定。凡事?lián)p壞的設(shè)備物品，不得隨意丟棄，要妥善保管。凡需更換，在領(lǐng)取物品時，采取以舊換新。

以上就是消防監(jiān)控中心2014年的相關(guān)作總結(jié)和2015年的相關(guān)工作計劃。

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

消防監(jiān)控中心 翟光明 2014年12月1日

消防監(jiān)控工作總結(jié) 篇4

今年以來在市委、市的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實《消防法》，切實維護轄區(qū)內(nèi)消防安全，保障群眾的生命財產(chǎn)和生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)將全年消防工作情況匯報如下：

一、高度重視，提高認識，加強領(lǐng)導

一是建立組織領(lǐng)導。成立了以為組長的消防安全工作領(lǐng)導小組，明確了消防安全工作分工、責任、目標。并召開消防工作專門會議，部署了消防安全工作。

二是加強宣傳培訓。今年以來，根據(jù)街道辦事處關(guān)于在全街范圍內(nèi)開展“119”消防日宣傳活動的通知要求，街辦事處領(lǐng)導班子和各社區(qū)工作人員，積極行動起來，精心部署，周密部署，認真開展“119”消防日宣傳活動，并在“119”消防日期間開展了以“關(guān)注消防，生命安全”為主題的消防安全教育宣傳，取得了良好的效果。

三是開展專項消防檢查。我們按要求組織轄區(qū)內(nèi)的消防安全隱患排查，對樓內(nèi)的樓層、樓道內(nèi)的電線等消防器材進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。通過開展專項消防檢查，共查找火災隱患12處，已經(jīng)整改的消防設(shè)施已基本完好。

二、落實消防管理責任，加強消防常識

一)、領(lǐng)導重視、認識到位消防工作關(guān)系到群眾生命和財產(chǎn)安全。街辦事處領(lǐng)導高度重視消防安全工作，始終把消防安全工作作為頭等大事來抓，在消防安全工作中，堅決貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針，“群防群治”，確保群眾生命財產(chǎn)及生命財產(chǎn)安全。

二)、加大宣傳力度，強化師生消防安全意識。我們通過各種形式，大力宣傳消防法規(guī)，教育師生員工增強消防安全意識和自防自救能力，掌握火場逃生基本方法，提高自救互救能力，確保群眾生命財產(chǎn)及生命財產(chǎn)安全。

三)、加大檢查督促力度。我們在檢查中，堅持“預防為主，防消結(jié)合”的方針，突出重點，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，加強整改措施，切實把消防安全工作落到實處。

四)、加大宣傳，營造良好消防安全工作氛圍。

我們以消除火災隱患為重點，加強消防宣傳，深化消防安全責任意識，提高全民消防意識，營造良好消防安全社會環(huán)境。

三、加大宣傳力度，增強師生員工消防安全意識

一)、為切實做好消防安全工作，我們從抓好宣傳入手，充分利用各種媒體，在學校開展以“關(guān)注消防，生命安全”為主題的消防安全宣傳教育活動，并利用板報、標語等多種形式，全方位宣傳消防安全，深入推進消防安全工作，取得了良好的效果。

二)、我們利用多種形式，通過各種宣傳活動，大力加強消防安全宣傳力度。一是利用校園廣播、櫥窗、黑板報等宣傳工具，加大消防安全宣傳力度。二是在全街范圍內(nèi)大力開展以“關(guān)注消防，生命安全”為主題的宣傳活動。三是組織各社區(qū)、學校以消防知識講座、演講、書畫等多種形式，全方位地開展以“關(guān)注消防，生命安全”為主題的消防安全宣傳教育。

四)、在全街范圍內(nèi)，各社區(qū)、學校利用各種形式，廣泛開展以“關(guān)注消防，生命安全”為主題的消防安全宣傳教育活動。通過各種形式，全方位、立體式地開展以關(guān)注消防、生命安全”為主題的消防安全宣傳教育。

總之，我們在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，一定要高度重視消防安全工作，認真貫徹落實上級的各項消防安全工作精神，進一步加強對消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高學生消防安全意識和自防自救能力，營造濃厚的消防安全宣傳教育氛圍，力爭創(chuàng)建“人人講消防，人人管消防”“人人關(guān)注消防，戶戶參與消防”“人人關(guān)注消防，戶戶參與消防”的“人人關(guān)注消防，戶戶參與消防”的良好社會氛圍，努力為構(gòu)筑“消防安全人人有責，戶戶關(guān)系消防”的“人人關(guān)注消防，戶戶關(guān)系消防”的新型社區(qū)，營造“消防安全無小事，人人參與消防”的良好社會氛圍，為構(gòu)建“消防安全人人有責，戶戶關(guān)系消防”的和諧社區(qū)，營造“人人關(guān)注消防，戶戶關(guān)系消防，戶戶關(guān)系消防”的社會氛圍，推動我街的消防工作再上新臺階。

消防監(jiān)控工作總結(jié) 篇5

中控員年終總結(jié)

各位領(lǐng)導，各位同事：

您們好！提筆的時候感覺不知不覺間一年的時間已如流水般走過，作為市場監(jiān)控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，以及明年該如何去做的更好。主要工作內(nèi)容有以下幾點：

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，同時也能及時地把工作中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導。2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，出現(xiàn)異常情況時，及時向領(lǐng)導報告。3、積極學習、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導來檢查時能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、復制視頻資料；給技術(shù)維修人員提供正確的故障情況、Ip地址。4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

消防監(jiān)控工作總結(jié) 篇6

消防監(jiān)控中心管理制度

第一條消防監(jiān)控中心值班人員須嚴格遵守消防監(jiān)控中心的各項安全操作規(guī)程

和集團安全管理制度，能夠熟練操作消防監(jiān)控設(shè)備；

第二條消防監(jiān)控中心值班人員須愛護消防監(jiān)控中心的設(shè)施；定期打掃監(jiān)控中

心的衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔；

第三條消防監(jiān)控中心實行24小時值班制度，每班次不應(yīng)少于1人，管家部

消防主管應(yīng)每月制定監(jiān)控中心值班人員值班表；

第四條消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，接

班人員未到崗時，交班人員不得擅自離崗；

第五條消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)按時上崗，值班期間不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行與工作無關(guān)的活動，嚴禁接打與工作無關(guān)的電話；

第六條消防監(jiān)控中心值班人員不得擅自離開工作崗位，確因特殊情況，應(yīng)提

前向直接領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后，由指定人員代替值班方可離開；

第七條消防監(jiān)控中心值班人員，必須經(jīng)過當?shù)毓蚕罊C構(gòu)培訓合格后，持

證上崗；

第八條消防監(jiān)控中心實行外來人員出入登記制度，嚴禁無關(guān)人員進入消防監(jiān)

控中心；嚴禁隨意觸動設(shè)備，因維修、維保及檢查等原因進入消防監(jiān)控中心的，值班人員須做好出入登記；

第九條消防監(jiān)控中心值班人員須如實填寫監(jiān)控記錄，不得漏填、亂填、涂改，并定期歸檔監(jiān)控記錄；

第十條消防監(jiān)控中心應(yīng)設(shè)置一部外線電話，配備火災事故應(yīng)急照明、滅火器

等消防器材，入口處應(yīng)設(shè)置明顯的標志；

第十一條公司須指定專人定期向消防監(jiān)控中心提供總值班計劃表及值班人員的姓名、聯(lián)絡(luò)方式，保證信息準確有效；

第十二條消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴禁存放易燃易爆等危險物品，嚴禁堆放與設(shè)備運行

無關(guān)的雜物，嚴禁吸煙和動用明火；

第十三條監(jiān)控設(shè)備報警或發(fā)生突發(fā)事件時，消防監(jiān)控中心值班人員須嚴格按照

突發(fā)事件處理程序執(zhí)行；

第十四條消防監(jiān)控中心各類監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控記錄資料未經(jīng)主管領(lǐng)導及分管副總

批準，任何人不得私自查看或拷貝；

第十五條 消防主管須監(jiān)督消防監(jiān)控中心值班情況，檢查值班人員值班記錄、在崗情況，安全品質(zhì)部須將監(jiān)控中心的管理納入重點檢查項目。

消防監(jiān)控工作總結(jié) 篇7

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

消防監(jiān)控中心

2018年12月31日

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監(jiān)控室根據(jù)年初公司提出的要求開展消防相關(guān)工作，時至年底，監(jiān)控室對今年一年的工作做出總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，改正工作中存在的不足，并為華聯(lián)國貿(mào)中心2019年的消防工作提出具體計劃。

2018年的具體工作

監(jiān)控室在過去的一年中的工作，主要圍繞日常區(qū)域巡查、消防物品設(shè)備檢測、消防知識培訓與滅火實戰(zhàn)演練、員工自身素質(zhì)技能培養(yǎng)展開。在這些工作中，雖然取得了一些成績，但不足之處也比較明顯。

消防人員日常的巡查包括地下室泵房、商場和高層公寓公共區(qū)域和水井間。在前期的巡查中，消防人員每天巡查的次數(shù)與力度均達不到公司要求，對于每個人值班期間遇到的工作，時常抱著能推就推的思想。公司領(lǐng)導和其他不適同事均對此有很大意見。真對這些問題，監(jiān)控室首先施行了樓層區(qū)域負責制，把商場和高層公寓劃分成五個區(qū)域交由專人負責。一旦出現(xiàn)問題，直接責任到人。其次，把過去的一線工作和總值星巡查由我一人負責，改為當班消防人員具體負責。讓值班人員更多的參與公司的管理，同時也能提高消防人員的工作責任心。

經(jīng)過半年多的鍛煉，消防人員工作的積極性和處理問題的能力有了一定的提升。但是，消防人員遇到復雜問題時，主動擔當責任和積極協(xié)調(diào)的能力仍然欠缺。有時因害怕做錯事情，而拖延工作的現(xiàn)象時有發(fā)生。另外，在對日常值班工作和發(fā)現(xiàn)問題的文字記述做得很不到河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

位。對于一些小問題見得多了，就見怪不怪了，公司領(lǐng)導多次提出批評，我本人也有監(jiān)督不到位的責任。今后我本人將每天對值班記錄表、火警記錄表和2小時巡查記錄表進行檢查，督促值班人員完善所有的記述。

在消防設(shè)備的檢查方面，雖然值班人員整體上能夠按時定期檢查，但是檢查中走馬觀花的現(xiàn)象很普遍，對檢查登記表的記錄也很不認真。在12月24日，市政府領(lǐng)導對我商場的檢查時，已經(jīng)對我公司提出批評。在設(shè)備維護方面，監(jiān)控室結(jié)合消防維保單位和工程養(yǎng)護對排煙機系統(tǒng)、送風機系統(tǒng)、消防卷簾進行了維護和維修。根據(jù)領(lǐng)導要求，監(jiān)控室對商場和高層公寓公共走廊內(nèi)的感煙探測器進行定期抽檢，并取得了明顯成效。消防報警聯(lián)動控制臺在相當長的時間內(nèi)處于無故障的“藍屏”狀態(tài)，徹底消除了故去同時存在十幾個甚至幾十個故障的狀態(tài)。

監(jiān)控室按照實際需要，定期通過末端試水和消火栓對供水管道進行防水排氣，并根據(jù)天氣情況對系統(tǒng)壓力和水量進行調(diào)整。為確保安全，監(jiān)控室委托消防維保單位在地下室泵房內(nèi)更換了一套減壓閥和一套止回閥。在過去相當長的一段時間內(nèi)，消火栓泵和噴淋泵無法正常工作，控制柜在啟動后運轉(zhuǎn)不到10秒就會跳閘。而且，2號泵長時間無法啟動。在工程領(lǐng)導的關(guān)心配合下，工程養(yǎng)護對2號泵進行了維修，并為消防控制柜更換了兩個大功率空氣開關(guān)。截止到2018年9月初，兩臺穩(wěn)壓泵和控制柜均可以長時間運轉(zhuǎn)，遠程啟動和關(guān)閉均正常。河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

但是，在消防供水系統(tǒng)的維護方面，尤其是消火栓系統(tǒng)，監(jiān)控室做得很不到位。消防人員處于各種原因，缺乏對大多數(shù)消火栓頭進行閉合調(diào)試和栓頭旋轉(zhuǎn)軸進行調(diào)整，再加上絕大多數(shù)消火栓栓頭已經(jīng)使用超過5年，已經(jīng)出現(xiàn)明顯老化。進而導致栓頭內(nèi)部膠墊出現(xiàn)嚴重氧化腐蝕，在打開栓頭后就無法完全閉合，造成消火栓向外部滲水。再加上相關(guān)人員對其進行維修時的操作失當，導致消火栓頭進一步被損壞，不得不進行更換。另外，消火栓箱內(nèi)的水帶和槍頭也時常出現(xiàn)損壞和缺失。因此，制定一套專業(yè)的消火栓維護保養(yǎng)方案就顯得很有必要。

2018年，消防監(jiān)控室共牽頭組織6次消防安全培訓和滅火實戰(zhàn)演練。培訓重點是讓全體員工掌握排查隱患、撲救初起火災和正確疏散逃生的能力。在培訓和演練中發(fā)現(xiàn)的突出問題主要表現(xiàn)在參訓員工對培訓敷衍了事，不主動按消防人員要求了解和操作消防設(shè)備。在監(jiān)控室方面，培訓資料準備不充足，培訓人員自身培訓技能提升較慢等等。2018年以前，每次消防培訓均由我本人負責講解。為了讓消防人員能夠掌握培訓能力，開始安排消防人員聯(lián)系講解培訓。

真對工作中存在的問題，我個人的意見是：一方面要不間斷的督促消防人員認真學習各種操作技能，進一步加強他們自身的責任心。但另一方面，畢竟這些消防人員自身文化素質(zhì)較低，基本上是安保人員出身，多年來從事的工作均缺少含金量。對他們的要求不能太高，能夠做到按時完成工作，及時排除安全隱患，能夠積極負責，不逃避責任。河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

另外，消防人員也委托我向公司反映：消防監(jiān)控室是安保處的一部分，但畢竟工作內(nèi)容和責任性質(zhì)完全不同。多年來，公司一直將消防人員等同于保安看待，著裝和薪資待遇方面均與外圍保安相同。在以往市消防支隊和省消防總隊召開的消防安全工作會議上，相關(guān)領(lǐng)導也指出過，類似問題在大大小小的企業(yè)中普遍存在，這會影響到消防隊伍的專業(yè)性和工作人員的積極性，希望公司領(lǐng)導能對這個問題給予考慮。

2019年的工作計劃

新的一年，我本人對消防監(jiān)控中心的工作要求主要是“查漏補缺”。經(jīng)過多年的探索，消防工作大的架構(gòu)已趨于完善。但在細節(jié)方面卻存在非常多的不足和被忽視的漏洞。

當前首要的工作就是做好元旦至春節(jié)期間的安全防范工作，為春節(jié)銷售黃金期的到來做好準備。然后就是全力做好春節(jié)期間的消防安全工作，務(wù)必達到安全零事故的目標。

在對消防設(shè)施設(shè)備的管理方面，監(jiān)控室就要開始考慮到，經(jīng)過五年多的使用，無論是火災報警與聯(lián)動設(shè)備，還是供水管道系統(tǒng)均已經(jīng)出現(xiàn)明顯老化。今后的維護，不能再像過去那樣簡單的檢查和抽檢。二是增加設(shè)備啟動測試的次數(shù)和范圍。只有這樣，消防人員才能在第一時間發(fā)現(xiàn)存在的問題，并結(jié)合相關(guān)人員進行維修或更換。

在設(shè)備抽樣檢測反面，監(jiān)控室已經(jīng)將過去一年舉行一次全體檢測（檢測器長達半個月），改為每個月對所有消防設(shè)施設(shè)備進行分批次河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

抽樣檢測。這樣既增大了抽查數(shù)量，有提高了抽查效率，發(fā)現(xiàn)問題的概率也大大提高，也能夠比較及時的處理發(fā)現(xiàn)的問題。

除此之外，消防人員還要定期對商場外圍和屋面停車場的封口和外墻進行認真檢查。一旦發(fā)現(xiàn)有漏洞，應(yīng)立即結(jié)合相關(guān)部室對漏洞進行封堵。只有這樣才能有效的減少噴淋管道、噴淋頭因低溫而發(fā)生爆裂的現(xiàn)象。

在消防物品的采購儲存方面，監(jiān)控室首先要提前做好需求評估，打好提前量，以防止出現(xiàn)急待使用的物品出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。由于小學樓二樓倉庫已經(jīng)廢棄，內(nèi)部存放的剩余消防物品要交由監(jiān)控室妥善保管。

在消防培訓方面，有我本人先對消防人員進行培訓，并未消防人員制作培訓資料，交由消防人員進行學習。消防專員：李建波和雷海洋于2018年12月參加初級建（構(gòu)）筑消防員的考試，在2019年的工作中，要督促他們盡最大努力將理論結(jié)合實踐去工作。

另外，在過去的培訓中，組織參訓人員進行疏散逃生演練較為缺乏，由于近年來商場內(nèi)部空間（商戶柜臺、公共區(qū)域、走道）發(fā)生巨大變化，商場導購人員更換也比較頻繁，因此對逃生路線和安全門分布的了解嚴重不足。在今后的培訓中，一定要加大對商場安全通道、疏散路線的講解。在填寫培訓記錄時，一方面要粘貼優(yōu)質(zhì)的培訓照片，另外還要將培訓內(nèi)容認真仔細的填寫在培訓記錄本上，不能再像過去那樣馬馬虎虎、敷衍了事的填寫。

過去，在對待消火栓簽到表、值班記錄表、火警記錄表等工作資河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

料時，消防人員大多比較草率。今后要將這些資料認真保存，或者交由綜合管理部進行保存，不得隨意丟棄。

最后就是要加強監(jiān)控室的內(nèi)務(wù)管理，監(jiān)控室的衛(wèi)生狀況一直不能長期保持。堆積在控制臺、滅火器、文件柜上的灰塵長時間得不到清理，公司領(lǐng)導已經(jīng)多次提出批評。另外，消防人員對監(jiān)控室固定資產(chǎn)和常用物品的管理也極不負責，時常發(fā)生物品莫名其妙的損壞或丟失的現(xiàn)象，今后務(wù)必做好相關(guān)物品的交接登記，再發(fā)生丟失或損壞，就由當班人負責賠償，如果無法落實到個人，就必須由全體人員一體賠償。

以上就是我本人對于過去一年工作的總結(jié)和對新的一年工作的規(guī)劃。

消防監(jiān)控中心 2018年12月31日

消防監(jiān)控工作總結(jié) 篇8

在繁忙的工作中不知不覺的迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程。20xx年，是本人在消防監(jiān)控室上班的第一年，也是來到北航的第一年，在這一年的時間里，本人能過遵守公司的各項工作制度，認真學習，刻苦鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，也希望為北航作出應(yīng)有的貢獻。

在工作中，認真學習消防理論知識，積極參加公司消防培訓及消防演習活動。來不斷提高自己的技能知識和應(yīng)急實操水平，以一個合格的消防監(jiān)控值班員來要求自己。

“消防無小事”確實如此，作為北航的消防監(jiān)控值班員，一定要以安全為宗旨，對于發(fā)現(xiàn)的每一個問題，同樣的一個問題不同的處理方式，不同的處理態(tài)度必然會出現(xiàn)一個截然不同的結(jié)果，所以處理的每一個事件，都必須認真仔細積極對待?！跋罒o小事”細節(jié)決定成敗，在工作中認真仔細檢查消防設(shè)施的每一個細節(jié)，如.滅火器配備情況，滅火器壓力，消防水帶的橡膠圈，檢查消火栓，煙感探頭等消防設(shè)施，確保了個企業(yè)永和的人身，財產(chǎn)的安全，使得北航物業(yè)更好的發(fā)展。

總之，我以后的工作可以用一下幾個關(guān)鍵詞來概括，心態(tài)，提高，錯誤，改正，一個人只有正確對待自己的優(yōu)缺點，才會使得自己提高的更快，只有努力，才會更接近成功。

最后我衷心的希望北航的明天更輝煌