運(yùn)維工作總結(jié)

運(yùn)維工作總結(jié)范本9篇。

言寶貴的時(shí)間總是像箭一樣飛逝，這段時(shí)間的工作已經(jīng)落下帷幕，在新工作階段來(lái)臨之際，讓我們先總結(jié)一下最近的工作吧。工作總結(jié)內(nèi)容一般比較豐富，寫(xiě)作中要處理好主次詳略的關(guān)系。你是否也在尋找工作總結(jié)的通用模板？小編經(jīng)過(guò)整理，為你編輯了運(yùn)維工作總結(jié)范本9篇，或許你能從中找到需要的內(nèi)容。

運(yùn)維工作總結(jié) 篇1

不管我們從事何種行業(yè)，我們?cè)谌粘９ぷ髦卸紩?huì)遇到各種各樣的事件，那在過(guò)去的一年中，你又是如何處理的呢？下面是小編精心為您整理的“運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)”，僅供參考，希望您喜歡。運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)1

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面

（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

（八）參與office 2017軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、查找不足，反思改進(jìn)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識(shí)，持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

我是xx，20xx年2月，進(jìn)入了xx維護(hù)中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司xx業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。

20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。

我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢問(wèn)工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無(wú)法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。

首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。

領(lǐng)取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會(huì)重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，思考后，想到20xx年11月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問(wèn)題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號(hào)碼如果有問(wèn)題請(qǐng)與我聯(lián)系，過(guò)幾天再上門(mén)核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì)出現(xiàn)？

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問(wèn)題，而影響用戶的正常使用。

在幾天后，我再次上門(mén)詢問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你，問(wèn)題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好！祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！

20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開(kāi)通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3）完成城域網(wǎng)建成管道建成千米及配套設(shè)施建設(shè)。

4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。

為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。

三、存在問(wèn)題及不足

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。

5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

至20xx年底，在公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2、在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；

4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。

在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

運(yùn)維工作總結(jié) 篇2

運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

重管理，抓技術(shù)

講專業(yè)，促綜合

全面適應(yīng)專業(yè)管理新模式

—運(yùn)維檢修部2015年中工作總結(jié)和下半年工作安排

一、2015年上半年工作完成情況

（一）主要指標(biāo)完成情況、完成年計(jì)劃的百分比、同比增長(zhǎng)情況

截止6月末，公司綜合電壓合格率完成%，較去年同期提高個(gè)百分點(diǎn)。D類電壓合格率完成%，較去年同期降低個(gè)百分點(diǎn)；變電站主二次平均功率因數(shù)完成，10千伏出線平均功率因數(shù)完成，較去年同期持平;66千伏輸電線路跳閘累計(jì)7次。10千伏配電線路跳閘累計(jì)203次(其中重合成功158次，重合不成功45次，接地33次)，重合不成功和接地占全年指標(biāo)的%，跳閘次數(shù)較去年同期有所減少，供電可靠率明顯提升；1-6月份10千伏抄見(jiàn)損失累計(jì)完成個(gè)百分點(diǎn)；計(jì)算機(jī)內(nèi)網(wǎng)接入率60%。

（二）完成的主要工作及典型做法、工作亮點(diǎn) 2015年是我公司實(shí)施“三集五大”體系建設(shè)的開(kāi)局年，是生產(chǎn)管理方式發(fā)生深刻變化、各種生產(chǎn)管理系統(tǒng)集中部署的上線年，更是運(yùn)維管理思路轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵年，公司運(yùn)維檢修專業(yè)向縱深發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。專業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，為規(guī)范生產(chǎn)管理流程、深入開(kāi)展配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)、

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、提升生產(chǎn)人員專業(yè)素質(zhì)帶來(lái)良好機(jī)遇。為此我公司確立了“夯實(shí)電網(wǎng)基礎(chǔ)管理，深化管理方式變革，貫徹國(guó)網(wǎng)通用制度,專項(xiàng)活動(dòng)與日常工作有機(jī)結(jié)合，努力提高生產(chǎn)人員素質(zhì)”的工作思路。在上級(jí)單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們開(kāi)展了以下工作：

1、開(kāi)展的主要工作 （1）春檢及日常缺陷管理

2015年3月，協(xié)助安質(zhì)部下發(fā)了《2015年****春季安全大檢查工作方案》，對(duì)春檢工作進(jìn)行了詳細(xì)部署。對(duì)輸、變、配、信通等專業(yè)巡視檢查重點(diǎn)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求各專業(yè)要結(jié)合迎峰度夏，做好防汛、防風(fēng)、防火、防外力破壞等方面檢查，做好線路走廊巡視清理工作，對(duì)設(shè)備壓力、結(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。并在春檢過(guò)程中落實(shí)隱患治理工作。

春檢工作自３月15日開(kāi)始至５月末結(jié)束，期間完成當(dāng)鋪地、河南營(yíng)、香山等３座變電站的預(yù)試工作；發(fā)現(xiàn)輸變配電線路設(shè)備一般缺陷866處。其中輸電線路缺陷17處，處理17處，處理率100％；變電設(shè)備缺陷28處，處理17處，處理率%；配電設(shè)備缺陷821處，處理821處，處理率１00%。總計(jì)投入資金萬(wàn)元。精益化治理、日常缺陷處理857處，投入資金萬(wàn)元。

（2）營(yíng)配調(diào)貫通

營(yíng)配調(diào)貫通有利于各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)融合，更便于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，該工作作為****公司一項(xiàng)重點(diǎn)工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

的高度重視。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和各生產(chǎn)單位的積極配合下，已經(jīng)完成 66kV輸電線路1834個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的采錄與桿塔、線路走廊取像工作；完成14個(gè)供電所個(gè)10kV配電線路數(shù)據(jù)點(diǎn)的采錄和桿塔取像工作；變電站位置信息已全部錄入GIS系統(tǒng)中；輸配電桿塔位置信息已經(jīng)全部錄入GIS系統(tǒng)中，并與PMS數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。低壓臺(tái)區(qū)共計(jì)1894個(gè)其中以采集1013個(gè)，未采集881個(gè)低壓臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)采集已經(jīng)完成，計(jì)劃下周即可完成全部采集任務(wù)。

（3）設(shè)備治理

４月末編制下發(fā)了《設(shè)備治理方案》，要求各供電所于５月12日前完成設(shè)備巡視檢查工作，5月30日前完成嚴(yán)重缺陷的處理工作。截止目前，共發(fā)現(xiàn)各類設(shè)備缺陷及隱患7431處，其中嚴(yán)重缺陷10處，撥付資金.5元，嚴(yán)重缺陷已處理完畢，處理線下樹(shù)棵。一般缺陷需要資金萬(wàn)元，目前正在撥付材料，其它缺陷將分批次消缺。

（4）10千伏線損管理

2015年二季度公司10kV供電量累計(jì)完成萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量累計(jì)完成萬(wàn)千瓦時(shí)，損失電量 萬(wàn)千瓦時(shí)，同期減少萬(wàn)千瓦時(shí)，10kV抄見(jiàn)線損率累計(jì)完成值為 %，同比下降了 %，較計(jì)劃指標(biāo)%下降個(gè)百分點(diǎn)。

10千伏線損歸口管理后，我們將線損管理工作與營(yíng)銷業(yè)務(wù)、低電壓治理、配電網(wǎng)改造等工作進(jìn)行了結(jié)合。目前完成

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

配電網(wǎng)理論線損計(jì)算工作；核查變損率大于5%的配電線路23條，變損率占比大于90%的低壓臺(tái)區(qū)216個(gè)；合并電量較小的10kV出線4回。通過(guò)數(shù)據(jù)核查分析我們發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是農(nóng)灌臺(tái)區(qū)沒(méi)有及時(shí)停運(yùn)。二是存在個(gè)別用戶發(fā)行表底與采集表底不符現(xiàn)象。三是工礦企業(yè)停產(chǎn)后只使用照明，電量急劇減少，變損占比較大現(xiàn)象。四是變損檔案選擇錯(cuò)誤，導(dǎo)致變損虛高。五是部分線路線徑較細(xì)。六是大負(fù)荷期間無(wú)功補(bǔ)償容量不足。我們對(duì)核查出的涉及日常管理問(wèn)題下發(fā)了核查單，各單位已經(jīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行修改。下一步我們將密切關(guān)注10kV大碾子線、兩間房線、哈拉道口線、關(guān)家營(yíng)線新店分支、姜家營(yíng)線東溝分支、平房線平房分支等負(fù)載率較大的線路，通過(guò)進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析確定是否列入網(wǎng)改或技改。

（5）低電壓治理

截止目前，我公司出現(xiàn)低電壓臺(tái)區(qū)1050臺(tái)次，處理1050臺(tái)次。期間更換計(jì)量表8塊，處理接線端子接觸不實(shí)12次處，調(diào)節(jié)配電變壓器分接位置195臺(tái)次，消除線路銅鋁過(guò)渡設(shè)備線夾缺陷7處，安裝10kV線路分散無(wú)功補(bǔ)償20組。通過(guò)低電壓治理工作，發(fā)現(xiàn)了計(jì)量電壓回路存在的問(wèn)題，使各單位重視了配電變壓器電壓分接位置調(diào)整和三相負(fù)荷平衡調(diào)整工作。

（6）生產(chǎn)技改、大修

2015年技改工程五項(xiàng)，計(jì)劃資金萬(wàn)元，目前已經(jīng)完成所有服務(wù)類招標(biāo)和物資類招標(biāo)，完成招標(biāo)金額

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

萬(wàn)元，完成年計(jì)劃資金的%；其中已入賬資金為65.萬(wàn)元，資金入賬率%。目前正在催促?gòu)S家供貨；2015年大修項(xiàng)目七項(xiàng)，計(jì)劃資金90萬(wàn)元，目前已經(jīng)完成所有項(xiàng)目的招標(biāo)工作，完成金額萬(wàn)元，資金入賬率%，完成年計(jì)劃資金的%。

其中變電專業(yè)已經(jīng)完成７座變電站五防裝置的安裝任務(wù)，完成２臺(tái)主變大修任務(wù)；輸電專業(yè)完成4基鐵塔加裝塔材工作任務(wù)。

（7）變電站建設(shè)

完成夏家店66kV變電站的電氣設(shè)備安裝任務(wù)，安裝主變1臺(tái)，容量kVA， 66kV斷路器2組，66kV電流互感器6只，66kV電壓互感器3只，66kV避雷器3只，10kV開(kāi)關(guān)柜11面。夏家店變電站已于６月17日投運(yùn)，有效的緩解了夏家店地區(qū)供電緊張的局面。

（8）縣域通信網(wǎng)改造

截止6月末完成縣域通信網(wǎng)改造投資192萬(wàn)元，完成７臺(tái)SDH光端機(jī)安裝任務(wù)（其中Ｇ設(shè)備２臺(tái)，安裝在公司本部信息通信機(jī)房１臺(tái)，安慶溝變電站１臺(tái)；木頭溝、太平地、河南營(yíng)、夏家店等４座變電站各安裝１臺(tái)622M設(shè)備）；安裝通信電源５臺(tái)（其中公司本部信息通信機(jī)房２臺(tái)，敖包變電站、安慶溝、當(dāng)鋪地變電站各１臺(tái)）；安裝通信電源模塊３組（木頭溝、太平地、河南營(yíng)變電站各１組）；安裝調(diào)度交換機(jī)１臺(tái)；ＩＰ電話30部；信息機(jī)房安裝動(dòng)力環(huán)境監(jiān)

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

控系統(tǒng)１套，核心路由器１臺(tái)，核心交換機(jī)１臺(tái)。

2、典型作法、工作亮點(diǎn) （1）明確責(zé)任

專業(yè)化管理使部門(mén)職能發(fā)生改變，班組運(yùn)維界限改變，人員職責(zé)分工發(fā)生變化。為此，我們根據(jù)“三集五大”體系建設(shè)要求，結(jié)合運(yùn)維檢修部實(shí)際情況對(duì)班組設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整。將試驗(yàn)班與檢修班合并，將配網(wǎng)建設(shè)班人員抽調(diào)至合并后的變電檢修班；將變電運(yùn)維班分成２個(gè)班組，倒班作業(yè)，有利于軟件編制，便于變電站巡視管理。同時(shí)編制了運(yùn)維檢修部《職責(zé)分工表》將每個(gè)人的職責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)的劃分，做到分工明確無(wú)遺漏。

（2）提高素質(zhì)

在提高生產(chǎn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我們著重做了以下２個(gè)方面的工作：

一是本著貼近實(shí)際的原則，開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)工作。3月10日，組織開(kāi)展了變電運(yùn)維人員生產(chǎn)技能培訓(xùn)工作，重點(diǎn)培訓(xùn)了變電站電氣設(shè)備巡視檢查的相關(guān)內(nèi)容，在香山66kV變電站實(shí)地設(shè)置缺陷，對(duì)所有參加培訓(xùn)的運(yùn)維人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核；購(gòu)置低壓臺(tái)區(qū)故障排查培訓(xùn)設(shè)備，組織配電專業(yè)人員培訓(xùn)１期；購(gòu)置繼電保護(hù)測(cè)試裝置１臺(tái)，計(jì)劃利用舊設(shè)備改造培訓(xùn)設(shè)備，屆時(shí)變電專業(yè)檢修和故障排除即可在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。二是通過(guò)開(kāi)展設(shè)備缺陷分析、電網(wǎng)運(yùn)行分析、事故分析提高相關(guān)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，已經(jīng)組織２次設(shè)備缺陷專題

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

分析，１次電網(wǎng)運(yùn)行分析，４次事故分析。通過(guò)一系列的舉措，相關(guān)生產(chǎn)人員素質(zhì)切實(shí)得到一定的提高。

（3）專業(yè)兌標(biāo)

為有效激勵(lì)員工，增強(qiáng)生產(chǎn)人員的工作熱情，提高變電站運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量。編制了《變電站標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維實(shí)施細(xì)則》，將所有變電站承包到人，嚴(yán)格按6S管理要求執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維，計(jì)劃于９月份開(kāi)展變電站標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維兌標(biāo)活動(dòng)。

（三）工作中存在的問(wèn)題及解決措施 １、存在問(wèn)題 （１）管理層面

１）通用制度貫徹不到位，各專業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)不通暢。因各專業(yè)通用制度數(shù)量相對(duì)較多，部分員工對(duì)通用制度掌握不牢；實(shí)際工作流程沒(méi)有完全按通用制度執(zhí)行，與上級(jí)公司存在業(yè)務(wù)界限和流程不一致等沖突。

２）隨著電網(wǎng)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)、電氣設(shè)備智能化水平不斷提高，在基層供電企業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理尤為重要。但同時(shí)我們也看到專業(yè)化管理暴漏出了人員力量不足、專業(yè)素質(zhì)不高等問(wèn)題。如運(yùn)維管理人員在規(guī)范技改、大修工程管理面前，顯現(xiàn)出缺乏項(xiàng)目管理概念，對(duì)技改、大修管理流程不熟悉，系統(tǒng)操作不熟練等問(wèn)題；隨著配電變壓器綜合配電箱的安裝，顯現(xiàn)出供電所運(yùn)維人員對(duì)二次回路運(yùn)維知識(shí)欠缺；變電專業(yè)實(shí)施試驗(yàn)、檢修、繼電保護(hù)專業(yè)分設(shè)班組后，顯現(xiàn)出檢修人員力量不足，不能滿足專業(yè)細(xì)化的要求。

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

（２）運(yùn)維管理

１）輸配電線路現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程修編不及時(shí)，存在流于形式現(xiàn)象。輸配電線路現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程沒(méi)有做到每年修編，對(duì)于不同地理環(huán)境的輸配電線路沒(méi)有差異化的巡視檢修規(guī)定，配電線路新設(shè)備安裝后未及時(shí)編制現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程。

２）生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)利用率不高。輸配電專業(yè)巡視、檢修、缺陷管理等模塊利用率不高，不利于管理人員掌握設(shè)備狀況。

３）技改、大修和運(yùn)維檢修工作積極性不高。由于供電所農(nóng)網(wǎng)改造工程任務(wù)較重，開(kāi)展生產(chǎn)運(yùn)維檢修工作的時(shí)間被大幅壓縮。

４）無(wú)功補(bǔ)償缺額，10kV配電線路分散補(bǔ)償配置不盡合理，部分線路布點(diǎn)相對(duì)較多，部分線路無(wú)功補(bǔ)償安裝位置不合理。配電變壓器隨器補(bǔ)償和隨機(jī)補(bǔ)償裝置安裝臺(tái)數(shù)相對(duì)較少。

５）低壓配電臺(tái)區(qū)存在低電壓、過(guò)電壓、重載等現(xiàn)象，低壓配電臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷不平衡現(xiàn)象較為突出，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)相對(duì)薄弱，配電線路主干線徑相對(duì)偏細(xì)，不能應(yīng)對(duì)突發(fā)負(fù)荷情況。

６）配電變壓器低壓側(cè)保護(hù)選取額定開(kāi)斷電流過(guò)大，不能保護(hù)低壓臺(tái)區(qū)全長(zhǎng)，由于大部分沒(méi)有安裝分支漏電開(kāi)關(guān)，當(dāng)?shù)蛪号_(tái)區(qū)線路末端出現(xiàn)短路故障時(shí)，變壓器低壓側(cè)開(kāi)關(guān)不能及時(shí)動(dòng)作，最后容易出現(xiàn)配電變壓器、綜合配電箱、用戶設(shè)備燒毀等情況發(fā)生。

７）配電線路絕緣化水平較低，線路走廊線樹(shù)矛盾突出，

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

線路瞬間故障跳閘事故相對(duì)較多，截止目前因線樹(shù)矛盾跳閘58次，占全部跳閘總數(shù)的63%。配電線路智能化水平較低，線路出現(xiàn)故障后跳變電站出口的機(jī)率增加，故障后線路巡視范圍還不能有效縮小。

８）電氣設(shè)備的原始、基礎(chǔ)資料缺少嚴(yán)重，尤其是運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的變電站訂貨合同、監(jiān)造報(bào)告等資料當(dāng)時(shí)都沒(méi)有收集，資料存放地點(diǎn)因機(jī)構(gòu)變動(dòng)多次調(diào)整也造成一部分基礎(chǔ)資料丟失。部分變電站的設(shè)備為后期改造，存在設(shè)計(jì)時(shí)就資料不全的原因。部分配電設(shè)備原始資料嚴(yán)重缺失。

二、對(duì)2015年下半年形勢(shì)的分析與判斷 （一）工作的機(jī)遇

從當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境看，存在以下２個(gè)機(jī)遇：一是電力企業(yè)正在啟動(dòng)新一輪電力體制改革，國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展理念、工作思路和方法發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，需要我們正視改革，積極轉(zhuǎn)變思路，適應(yīng)新的管理模式，同時(shí)為農(nóng)電企業(yè)員工走出舊的管理模式，建立新的管到架構(gòu)，形成新工作思路帶來(lái)良好機(jī)遇。二是國(guó)家電網(wǎng)公司確立了2020年末基本建成智能化電網(wǎng)的目標(biāo)，配電自動(dòng)化和智能變電站建設(shè)速度都將加快，很快會(huì)涌現(xiàn)出大量新的規(guī)劃、設(shè)備、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)改變現(xiàn)有職工業(yè)務(wù)方向和知識(shí)結(jié)構(gòu)提供了良好機(jī)遇。

從企業(yè)內(nèi)部管理看，各級(jí)管理人員愈發(fā)重視電氣設(shè)備健康水平，大力開(kāi)展設(shè)備治理工作，這為加強(qiáng)生產(chǎn)管理力度，調(diào)動(dòng)一線生產(chǎn)員工積極性帶來(lái)了良好機(jī)遇。

（二）工作的挑戰(zhàn)

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

智能化設(shè)備投運(yùn)率不斷增加，以往注重一次設(shè)備輕二次和通信設(shè)備的運(yùn)行格局受到挑戰(zhàn)，運(yùn)維人員結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行調(diào)整；基于地理信息系統(tǒng)的GIS系統(tǒng)建設(shè)，用電信息采集系統(tǒng)和配電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的投入運(yùn)行，使得配電網(wǎng)變?yōu)榭梢暬娋W(wǎng)，低電壓、過(guò)電壓、過(guò)載等原有運(yùn)維問(wèn)題集中暴露，傳統(tǒng)的電網(wǎng)管理思維受到挑戰(zhàn)，精益化管理更加迫切；隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，信息科技、現(xiàn)代物流、機(jī)械加工等產(chǎn)業(yè)將大量落戶營(yíng)業(yè)區(qū)，高可靠供電和高質(zhì)量電能需求增加，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)維結(jié)構(gòu)帶來(lái)挑戰(zhàn)。

三、下半年工作安排 （一）主要工作思路

下半年，運(yùn)維檢修部將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，遏制安全事故，推動(dòng)運(yùn)維檢修部安全生產(chǎn)進(jìn)一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此，我們將突出“三抓”做好安全生產(chǎn)工作。

一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，重點(diǎn)宣貫通用制度、完善基礎(chǔ)臺(tái)帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，使安全生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)電網(wǎng)運(yùn)維安全生產(chǎn)工作的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到每月重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是抓重點(diǎn)防范。重點(diǎn)要放在大型倒閘操作的監(jiān)管，防止誤操作事故發(fā)生，強(qiáng)化隱患排查，落

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。

（二）重點(diǎn)工作安排

1、開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)工作，做好PMS數(shù)據(jù)遷移前期及后期數(shù)據(jù)問(wèn)題處理工作。做好營(yíng)配調(diào)貫通工作，組織各生產(chǎn)單位于６月末前集中核對(duì)ＰMS和GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取按時(shí)完成GIS數(shù)據(jù)錄入工作。

2、繼續(xù)開(kāi)展配電設(shè)備治理工作，提前準(zhǔn)備材料，利用秋檢時(shí)機(jī)對(duì)線路缺陷進(jìn)行集中消缺。對(duì)不能及時(shí)消缺的缺陷，建立完善的分類隱患檔案，為下一步技改、大修計(jì)劃制訂提供依據(jù)。

3、按照國(guó)網(wǎng)及****公司要求，完成6座變電站精益化管理。按照市公司細(xì)化后的精益化管理評(píng)價(jià)細(xì)則，按季度開(kāi)展自查評(píng)及查評(píng)問(wèn)題整改工作。

4、按照要求完成2015年技改大修任務(wù)，確保資金入賬率100%。

5、健全理論線損計(jì)算資料，完成全部10配電線路理論線損計(jì)算工作。研討制訂10千伏抄見(jiàn)損失指標(biāo)和考核管理細(xì)則。

6、深入開(kāi)展配電專業(yè)精益化管理工作。2015年在全局14個(gè)供電所，每個(gè)供電所開(kāi)展10個(gè)臺(tái)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維工作。

7、組織全體生產(chǎn)一線人員開(kāi)展低壓故障排查培訓(xùn)、配電基本技能培訓(xùn)，全部以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的形式開(kāi)展。

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運(yùn)維檢修部年中工作總結(jié)

運(yùn)維檢修部

2015年6月１５日

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運(yùn)維工作總結(jié) 篇3

總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總?cè)缦拢?/p>

今年公司承攬的工程項(xiàng)目有****。實(shí)現(xiàn)合同總額**億元，同比增長(zhǎng)**%。

二、主要完成的工作。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

今年以來(lái)，公司多次組織進(jìn)行總圖、建造師、造價(jià)師、高級(jí)電氣工程師等教育培訓(xùn)，工程部、作業(yè)隊(duì)組織成立學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí)，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來(lái)公司合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。今年以來(lái)，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了《社保基數(shù)管理暫定辦法》、《合同評(píng)審程序管理辦法》并通過(guò)周工作例會(huì)明確作業(yè)隊(duì)與相關(guān)部門(mén)的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫(kù)工作流程及作業(yè)隊(duì)工人、臨時(shí)工考勤制度，對(duì)工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感，確保了各項(xiàng)工作有序、快速推進(jìn)。同時(shí)公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律，不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查果記入正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)一年來(lái)的努力，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)。

3、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制”的工作會(huì)議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。

一是全力拓展市場(chǎng)，拓寬營(yíng)收渠道。

二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

第一，加強(qiáng)施工隊(duì)伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進(jìn)行大膽改革，成立了兩個(gè)作業(yè)隊(duì)，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。此項(xiàng)改革措施，充分調(diào)動(dòng)了施工隊(duì)伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益。

第二，通過(guò)出臺(tái)《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點(diǎn)分析》、《月進(jìn)度報(bào)表》等各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行成本控制，避免一切不必要的開(kāi)支。

第三，加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報(bào)價(jià)管理，提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來(lái)，預(yù)審人員堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，本著認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，累計(jì)完成了高達(dá)***萬(wàn)元的造價(jià)核定工作，參與完成了5項(xiàng)工程投標(biāo)、報(bào)價(jià)工作，取得了驕人成績(jī)。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價(jià)、核價(jià)、采購(gòu)的管理制度，嚴(yán)格控制成本，不斷拓寬采購(gòu)渠道，有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合，累計(jì)完成****等30多個(gè)工程的詢價(jià)及采購(gòu)任務(wù)，為工程順利竣工提供了有力保障。

4、強(qiáng)化工程管理，確保工程按時(shí)保質(zhì)完成。

今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，確保了各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)完成。其中，****工程是一個(gè)相對(duì)有難度的工程，有一段接近500米長(zhǎng)的高壓管路在綠化帶中進(jìn)行，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進(jìn)度，受到了甲方長(zhǎng)時(shí)間的重點(diǎn)表?yè)P(yáng)，與甲方建立良好的合作關(guān)系;樺林工程甲方對(duì)質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多，現(xiàn)場(chǎng)排列有難度，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)積極與甲方溝通，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;****工地現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高落差高達(dá)4米，管路輻射長(zhǎng)達(dá)300米，配電室防水問(wèn)題也尤為突出。該項(xiàng)目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案，將施工難度降到最低;作業(yè)隊(duì)則加班加點(diǎn)堅(jiān)守一線，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場(chǎng)困難，有效地滿足了甲方對(duì)于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評(píng);****工程時(shí)間緊任務(wù)重，所有的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行。該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)放棄了節(jié)假日休息時(shí)間，積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工;****過(guò)程中，為了能在規(guī)定送電時(shí)間前敷設(shè)完電纜，該項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點(diǎn)，最終順利完工工送電。在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績(jī)和輝煌歷史!

在總成績(jī)，褒揚(yáng)先進(jìn)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到公司目前存在的問(wèn)題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。

有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近年來(lái)，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

2、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

3、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展緩慢。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬(wàn)緒，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。

1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊(duì)伍，提升公司整理競(jìng)爭(zhēng)力。

2、嚴(yán)抓貫徹落實(shí)，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。

20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實(shí)的工作爭(zhēng)取全年工作任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展!

運(yùn)維工作總結(jié) 篇4

歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作DD故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的.基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

運(yùn)維工作總結(jié) 篇5

桌面運(yùn)維是一項(xiàng)重要而繁瑣的工作，既涉及硬件維護(hù)，也包括軟件更新和故障排除。作為桌面運(yùn)維個(gè)人，我在過(guò)去的一年里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并取得了一定的成績(jī)。以下是我對(duì)過(guò)去一年桌面運(yùn)維工作的總結(jié)和反思。

硬件維護(hù)是桌面運(yùn)維工作的重要組成部分。在過(guò)去的一年里，我負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)部所有的辦公桌面電腦和打印機(jī)設(shè)備。我定期對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行巡檢和清潔，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，我還及時(shí)更換老化的硬件設(shè)備，提升員工的工作效率。通過(guò)這些維護(hù)工作，我成功降低了硬件故障率，為公司節(jié)省了大量的維修費(fèi)用。

軟件更新也是桌面運(yùn)維工作中不可或缺的一環(huán)。在過(guò)去的一年里，我始終保持著對(duì)最新軟件版本的關(guān)注，并及時(shí)更新公司內(nèi)部的操作系統(tǒng)和辦公軟件。通過(guò)及時(shí)更新軟件，我不僅提升了員工的工作效率，還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。更重要的是，我還主動(dòng)學(xué)習(xí)了新的軟件技術(shù)，使自己在軟件更新方面更加得心應(yīng)手。

故障排除是我在桌面運(yùn)維工作中的一大挑戰(zhàn)。在過(guò)去的一年里，我遇到過(guò)各種各樣的故障，如Blue Screen、打印機(jī)卡紙、軟件無(wú)響應(yīng)等。面對(duì)這些故障，我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題、找出根本原因，并及時(shí)解決。通過(guò)不斷摸索和實(shí)踐，我提高了自己的故障排除能力，讓公司的辦公環(huán)境更加穩(wěn)定和高效。

在總結(jié)過(guò)去一年的桌面運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我深感這是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷鍛煉自己的技術(shù)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望通過(guò)我的努力，能讓公司的桌面運(yùn)維工作更加順利和高效。感謝公司對(duì)我的信任和支持，讓我能夠在這個(gè)崗位上不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

運(yùn)維工作總結(jié) 篇6

xx年的工作，我感覺(jué)自己在工作上、知識(shí)水平上有了一定的進(jìn)步。在這xx年中我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將這xx年來(lái)的工作做以下總結(jié)：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

xx年來(lái)，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了主義、思想、理論和“”重要思想，特別是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立起全心全意為服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以及正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。其次，我還積極參加組織的各種理論學(xué)習(xí)活動(dòng)和各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，并努力做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，使自己在思想上和織保持一致，始終保持與的高度一致。xx年來(lái)，我還積極參加各類學(xué)習(xí)，努力使自己成為一名“”的積極分子。xx年來(lái)，共寫(xiě)心得體會(huì)5篇、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)5萬(wàn)余字。

二、求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步提高工作能力

xx年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，進(jìn)一步做好了自己的本職工作，全面貫徹落實(shí)了自己xx年來(lái)的思想、工作方針和政策，時(shí)刻保持一個(gè)的先進(jìn)性，并牢記全心全意為服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

1、做好了本職工作。

xx年來(lái)，我始終保持一個(gè)的良好心態(tài)，以一名合格的的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。我努力做到：

一是認(rèn)真細(xì)致做好領(lǐng)導(dǎo)的工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，我積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，同各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系，把自己的手頭工作做好，并積極協(xié)助他們做好各種工作，真正做好各項(xiàng)上傳下達(dá)。

二是認(rèn)真做好本職工作。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)，作為辦公室一員，我沒(méi)有絲毫的怨言，我總是耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)。在工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。

一是認(rèn)真做好各方面信件的收發(fā)工作，對(duì)來(lái)電、來(lái)文，我都認(rèn)真閱讀，妥善保管，不遺漏任何一件。

二是負(fù)責(zé)辦公室的文件處理工作。對(duì)來(lái)公司的文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。做好公司各種重要文件的收發(fā)、登記和督辦工作，對(duì)上級(jí)的公到及時(shí)上傳下達(dá)。

三是檔案管理工作。

對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是檔案管理工作中一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我按照公司及集團(tuán)公司要求，借助公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)公司及所有在建工程的資料進(jìn)行了收集、分類、整理，目前已將712余項(xiàng)資料全部移交到集團(tuán)公司手中，并按時(shí)完成了公司內(nèi)部文件的上報(bào)工作。

xx年的工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在許多不足，主要是在于人的主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)，做事情缺乏預(yù)見(jiàn)性，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

2、工作不夠深入細(xì)致。

xx年來(lái)的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的支持下，我嚴(yán)格要求自己，按照綜合辦公室的總體安排，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

綜合辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文字材料上力求全面，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保障決策，當(dāng)好參謀助手。在寫(xiě)材料上，我堅(jiān)持做到積極諫言，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為服務(wù)的思想，努力使自己的頭腦更加清醒，工作的方向更加明確。同時(shí)，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，使自己在不斷的學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，提高了領(lǐng)導(dǎo)水平和駕馭復(fù)雜工作的能力。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

xx年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦公室工作，一是綜合辦公室工作，我努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)本職工作

辦公室工作的宗

運(yùn)維工作總結(jié) 篇7

運(yùn)維員個(gè)人工作總結(jié)

經(jīng)過(guò)將盡一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，我對(duì)我這個(gè)月以后的工作總結(jié)一下，從未從事過(guò)運(yùn)維工作的我，剛開(kāi)始我真的很害怕自己做不好運(yùn)維員的工作，因?yàn)檫\(yùn)維工作是限時(shí)24小時(shí)必須完成工單處理，而我之前從事的工作主要是市場(chǎng)方面的工作，根本和我現(xiàn)在從事的運(yùn)維工作一點(diǎn)邊都沒(méi)有關(guān)系，但是我一直以來(lái)都在對(duì)自己說(shuō)，無(wú)論我從事的是什么工作，既然在這個(gè)崗位上，就嚴(yán)格要求自己，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)，一絲不茍的搞好本職工作，積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)線路維修技術(shù)，熟悉整個(gè)線路的分布，努力的完成客戶的信號(hào)恢復(fù)及排除故障等各項(xiàng)工作任務(wù)。

人們常說(shuō)，一份好的工作，不是工薪待遇的高低，而是這份工作你做起來(lái)是否熱愛(ài)它，我覺(jué)得我工作的時(shí)候很開(kāi)心，我熱愛(ài)我的工作。因此，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將堅(jiān)持不懈提高自己的思想素質(zhì)和技能水平，奮發(fā)進(jìn)取，取長(zhǎng)補(bǔ)短，愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮苦練，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理念，不斷提高自己的維修技能，以飽滿的工作熱情投身到運(yùn)維工作中去，爭(zhēng)取當(dāng)一名合格優(yōu)秀的運(yùn)維人員。

運(yùn)維工作總結(jié) 篇8

工作總結(jié)

運(yùn)維檢修部

20年7月我通過(guò)了國(guó)家電網(wǎng)公司的招聘，光榮的成為了國(guó)家電網(wǎng)大家庭中的一員。

新的工作、新的環(huán)境，對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次新的考驗(yàn)，我的心情激動(dòng)又緊張，激動(dòng)的是自己即將為這片熱土奉獻(xiàn)自己的一份力量；緊張的是自己能否適應(yīng)，今后能否順利的開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)參加工作兩年多了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系和幫助下，我逐漸融入工作，并按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作。

回首這兩年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我目前主要工作內(nèi)容如下：

1、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，對(duì)服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、網(wǎng)關(guān)等核心設(shè)備每周進(jìn)行巡檢，保障公司內(nèi)網(wǎng)安全。以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)等。

2、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況

公司電腦硬件總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到保修及自己維修，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。

3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近700臺(tái)電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路設(shè)備問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括視頻監(jiān)控服務(wù)器、office辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)防火墻等。

4、積極參與QC課題

課題《***》獲得“濰坊供電公司20**年度 QC成果一等獎(jiǎng)”，課題《***》“國(guó)網(wǎng)**供電公司**”，所在小組被評(píng)為“2014年山東省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。

5、公司各項(xiàng)會(huì)議的設(shè)備維護(hù)工作

完成公司視頻會(huì)議等各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議系統(tǒng)調(diào)試、保障及維護(hù)工作。 在下一步的工作中，我將百尺竿頭，更進(jìn)一步，下一步的大致工作計(jì)劃為:

一、積極調(diào)整心態(tài)，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

要實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。做了十幾年的學(xué)生，主要工作是學(xué)習(xí)知識(shí)，吸收知識(shí)，然后再通過(guò)考試強(qiáng)化知識(shí)，檢測(cè)所學(xué)知識(shí)，與真實(shí)的社會(huì)接觸過(guò)少成了我們的軟肋。而現(xiàn)在我作為一名新員工，意味著我要深入現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)踐中去，要利用所學(xué)知識(shí)使擔(dān)負(fù)的工作順利和高質(zhì)量的完成；要從學(xué)生時(shí)代的“兩耳不聞窗外事”到工作現(xiàn)場(chǎng)和職工們交談學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力從而更好的開(kāi)展工作。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己。

作為一名新員工，我意識(shí)到在自己做好本職工作的前提下，還需不斷充電。這一年來(lái)，我不斷的在理論和實(shí)踐上提高自己的業(yè)務(wù)能力。在平時(shí)的工作之余，積極參加到各種培訓(xùn)中去，利用多種途徑不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

三、堅(jiān)持實(shí)踐，積極投身到現(xiàn)場(chǎng)

只有積極投身到現(xiàn)場(chǎng)，才能更加了解公司設(shè)備的運(yùn)行情況以及工作狀態(tài)；只有投身到現(xiàn)場(chǎng)，才能在不斷的和老職工的交談中學(xué)習(xí)到更多經(jīng)驗(yàn)；也只有投身到現(xiàn)場(chǎng)才能真正做好技術(shù)工作，為以后解決技術(shù)難題，對(duì)技術(shù)革新、改造，和做好本職工作打下良好的基礎(chǔ)。

四、立足本職工作，勤奮努力做事

參加工作兩年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下現(xiàn)在的我已經(jīng)可以比較熟練的開(kāi)展自己的本職工作。

回顧近兩年的工作，我取得了一些新的進(jìn)步。但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)欠缺等問(wèn)題。我要在今后的工作中嚴(yán)格要自己，不斷加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)積極溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教；加強(qiáng)與他人溝通，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，更好的做好本職工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為公司的發(fā)展盡自己一份力量。

俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

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運(yùn)維工作總結(jié) 篇9

“常恐秋節(jié)至，焜黃花葉衰?！?/p>

時(shí)間過(guò)得真快!轉(zhuǎn)眼間匆忙的一學(xué)期將要接近尾聲，宣傳部的工作也在有條不紊的進(jìn)行中逐漸畫(huà)上一個(gè)句號(hào)，回顧上一年，展望新一年，從剛開(kāi)始的不熟悉，慢慢適應(yīng)，到現(xiàn)在的駕輕就熟，在工作中一步步成長(zhǎng)，在工作中一步步成熟，而面對(duì)工作中的種.種失誤與不足，算是一次反省，也希望在下一學(xué)期的工作中做到盡善盡美。

宣傳部作為系會(huì)一個(gè)展示的窗口，為數(shù)學(xué)系各個(gè)部門(mén)活動(dòng)的順利展開(kāi)，提供良好的宣傳保障。本著全心全意為同學(xué)服務(wù)，一心一意為系里做貢獻(xiàn)的理念，宣傳部也相應(yīng)承擔(dān)一些適合大學(xué)生的課外活動(dòng)，為同學(xué)們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)后重新認(rèn)識(shí)自我提供一個(gè)平臺(tái)。

以極大的熱情投入進(jìn)去，認(rèn)認(rèn)真真完成老師及主席團(tuán)分配的每個(gè)任務(wù)，爭(zhēng)取做到及時(shí)，保質(zhì)保量。在工作中我們也時(shí)常注意一下幾點(diǎn)。

一、凝聚力：宣傳部作為系會(huì)核心部門(mén)之一，包括部長(zhǎng)在內(nèi)8名成員，下屬領(lǐng)導(dǎo)通訊組、板報(bào)組，人員相對(duì)較多，如何時(shí)時(shí)刻刻都能保持這個(gè)隊(duì)伍的凝聚力將成為我們工作中的一個(gè)重要組成部分，爭(zhēng)取做到人員分配相對(duì)合理，各司其職而不失交流。

二、責(zé)任心：工作中面對(duì)每次任務(wù)，在保證及時(shí)的前提下，爭(zhēng)取保證質(zhì)量。使得每次辦的板報(bào)、海報(bào)新穎而不雷同，一句話：拿得出手。

三、創(chuàng)新性：總結(jié)前人，鼓勵(lì)新人，爭(zhēng)取每次辦的活動(dòng)，在繼承的基礎(chǔ)上都涵蓋有新人的思想，而不是照搬、挪用。

著，學(xué)習(xí)著，在活動(dòng)期間，難免有我們始料未及的事件，比如成員間意見(jiàn)不統(tǒng)

一、活動(dòng)與上課時(shí)間沖突，經(jīng)費(fèi)困難等等，大家一起努力想辦法，在工作中暴漏的不足與缺點(diǎn)也爭(zhēng)取在下一學(xué)期彌補(bǔ)、改進(jìn)。

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2015年工作總結(jié)—中鐵

不知不覺(jué)2015大半年已過(guò)去，回想之前的工作：

1、應(yīng)急發(fā)電工作及動(dòng)環(huán)故障。

2、天資巡檢工作。

3、2G/3G告警處理。

4、新增站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)維護(hù)。

5、控制2G/3G小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng)工作。

6、對(duì)待自身的不足和工作中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改正學(xué)習(xí)。在此我對(duì)所做的工作做以下詳細(xì)總結(jié)：

一、工作，作為一名基站一體化負(fù)責(zé)人，我時(shí)刻記著我的工作職責(zé)。15年工作如下：①、15年應(yīng)急發(fā)電總時(shí)長(zhǎng)小時(shí)共計(jì)792站次，其中年單次發(fā)電站點(diǎn)291站次，重復(fù)站次501站次。②、15年維護(hù)站點(diǎn)共計(jì)704站，新增站點(diǎn)69站、其中2G站點(diǎn)44站、3G站點(diǎn)35站。③、天資巡檢工作共計(jì)完成367站次、剩余XX縣40XX縣5站次。④、2G基站小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng).29分鐘，退服小區(qū)數(shù)3421。3G小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng).88分鐘，退服小區(qū)數(shù)3672小區(qū)。⑤、無(wú)線設(shè)備故障共585次、其中2G故障率221站次、3G站次280站次。以上為我中鐵公司15年維護(hù)工作總結(jié)內(nèi)容。有時(shí)候在遇到特殊問(wèn)題時(shí)都能及時(shí)趕到各縣現(xiàn)場(chǎng)帶隊(duì)進(jìn)行處理，例如：今年5月中旬XX縣直放站無(wú)信號(hào)，我?guī)ьI(lǐng)庫(kù)車維護(hù)員前往站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)直放站調(diào)試錯(cuò)誤，進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)試并教導(dǎo)他們?nèi)绾闻懦收?、處理故障。通過(guò)這大半年多的工作，使自己和公司之間有了更好的凝聚力，和同事之間有了更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

二、人際交往；不管是單位的同事還是工作過(guò)程中認(rèn)識(shí)的人，都能以誠(chéng)相待，為我日后的工作提供了非常便利的條件。

三、自身不足之處：性格過(guò)于固執(zhí)，有時(shí)看到別人出錯(cuò)不能容忍，自己有點(diǎn)小成績(jī)會(huì)沾沾自喜，這些毛病也是我日后必須要改正的。改正措施：

1、作為一個(gè)專業(yè)負(fù)責(zé)人，不能妄自尊大，認(rèn)真聽(tīng)取優(yōu)化中心領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、對(duì)工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的改正，做好自己的工作，積極的配合好優(yōu)化中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、對(duì)于移動(dòng)通信基本原理的理解及學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中得到啟發(fā)，作好工作總結(jié)，養(yǎng)成做事作記錄的習(xí)慣，這樣減少出現(xiàn)差錯(cuò)的機(jī)率。

4、對(duì)相關(guān)通信設(shè)備能夠有一定程度的理解，以及各廠家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發(fā)生的時(shí)間，故障時(shí)間才是評(píng)價(jià)一個(gè)好管理者的標(biāo)準(zhǔn)； 以上是作為一個(gè)最基本的素質(zhì)。

5、管理力度的作用更是影響維護(hù)工作的重要原因，管理人員必需保持清醒的頭腦，指導(dǎo)工作中不能自己也很茫然，自己從哪里作手都不知道，能準(zhǔn)確快速的知道先做什么，后做什么，要想到，一般維護(hù)人員有時(shí)想問(wèn)題其實(shí)非常簡(jiǎn)單，有些時(shí)候自己上站了什么也不知道，根本沒(méi)有一個(gè)很好的概念，也根本不知道自己要干什么，去了不行再叫人，缺少東西回來(lái)拿就是了，太沒(méi)有概念了；管理者的藝術(shù)就是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司發(fā)展，以最簡(jiǎn)單的工作創(chuàng)造最有成果的價(jià)值，那種每天只是打雷不下雨的管理者，只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失去信心，一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)必需要有執(zhí)行力，這一點(diǎn)基本的素質(zhì)也沒(méi)有當(dāng)什么管理者，不配，沒(méi)有了執(zhí)行力，員工心態(tài)一定亂，在某種程度上不服從，因?yàn)楣芾碚叩脑捘侵皇且痪湓挾?，沒(méi)有力度，所以沒(méi)有了執(zhí)行力。 總之，今年后半年我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來(lái)更大的挑戰(zhàn)，因此給自己定下更高的目標(biāo)：

1、從此刻做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)更高的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

2、對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合優(yōu)化中心完成公司下達(dá)的任務(wù)。

3、加強(qiáng)人性管理，加強(qiáng)執(zhí)行力：把工作態(tài)度端正、能勝重任的人員安排至骨干位置，讓其得以發(fā)揮，帶動(dòng)其他維護(hù)人員。

XXXXXXXXXXXXXXXXX 2015年10月26日

移動(dòng)代維工作總結(jié) 篇2

移動(dòng)全業(yè)務(wù)代維檢查匯報(bào)工作總結(jié)范文

全業(yè)務(wù)代維工作專題匯報(bào)工作剛剛在杭州大廈結(jié)束了，我才有如釋重負(fù)的感覺(jué)，不管結(jié)果如何，全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證、專題匯報(bào)兩項(xiàng)工作都告了段落；但是我們畢竟準(zhǔn)備了一個(gè)多月，彷徨、緊張了好多天，而今，種種情緒皆隨著會(huì)議的落幕而漸行遠(yuǎn)去……

回想起來(lái)，這一個(gè)多月又是過(guò)得忙碌而有序的：從五月底開(kāi)始，便開(kāi)始準(zhǔn)備論證材料，每天對(duì)著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細(xì)則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計(jì)、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂，生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報(bào)ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報(bào)的內(nèi)容太多，無(wú)法在給定的娓娓道來(lái)。

不過(guò)從檢查與匯報(bào)的結(jié)果來(lái)看，也暴露出了我們工作的不足點(diǎn)，我相信對(duì)于這些問(wèn)題的總結(jié)與反思，對(duì)我們公司以及對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)都是很有積極意義的。

其一，正式檢查前的準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致徹底。我們只記得需要將所檢查的項(xiàng)一一準(zhǔn)備，對(duì)應(yīng)著做成標(biāo)書(shū)，到最后卻忘了標(biāo)書(shū)的“目錄”與“承諾書(shū)”?，F(xiàn)在想起了，這些細(xì)節(jié)考慮不周實(shí)在是很不應(yīng)該。

其二，前期沒(méi)有準(zhǔn)確估計(jì)檢查工作的全面性與復(fù)雜性，有些盲目樂(lè)觀。六月中旬初的時(shí)候，我依然覺(jué)得，包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個(gè)工作都是我在主管，其中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展我都很清楚，困難不會(huì)太大。不過(guò)事實(shí)上，從統(tǒng)計(jì)并整理代維人員學(xué)歷證書(shū)、勞動(dòng)合同，到查找找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字等等，都是不小的工程，需要各個(gè)部門(mén)甚至多人來(lái)配合。我所得到的教訓(xùn)是：寧可把困難想得大一點(diǎn)，給自己的“最后完成期限”提早一點(diǎn)，切不可滿打滿算的制定計(jì)劃，否則到最后難免手忙腳亂。

其三，正式檢查時(shí)，我們的核對(duì)工作太粗略，或者說(shuō)這方面的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。事后想起了，當(dāng)時(shí)連“榮譽(yù)證書(shū)”的等級(jí)都沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的僅僅兩種……這一點(diǎn)我的責(zé)任是最主要的，不過(guò)“吃一塹長(zhǎng)一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開(kāi)展應(yīng)該會(huì)謹(jǐn)慎很多。

其四，針對(duì)我個(gè)人而言，畢業(yè)時(shí)間較短，一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少。直接的結(jié)果是，到專題匯報(bào)提問(wèn)階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺(jué)是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是：要開(kāi)展好全業(yè)務(wù)代維管理，部門(mén)主管也必須常下一線掌握第一手資料。

當(dāng)然，本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報(bào)也讓我受益匪淺——眼界開(kāi)闊了，對(duì)全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有這些讓我更加有信心面對(duì)全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后，我們工作重點(diǎn)我們將放在精細(xì)化管理、代維團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及和移動(dòng)公司的工作匯報(bào)與溝通上。

和其它代維公司相比，我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長(zhǎng)的階段，需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”，在全業(yè)務(wù)代維的準(zhǔn)備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)在每個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到省公司的要求。曾有人說(shuō)過(guò)：這個(gè)社會(huì)，你努力了不一定會(huì)成功，但你不努力肯定不會(huì)成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會(huì)近很多。

移動(dòng)代維工作總結(jié) 篇3

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的移動(dòng)代維個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中成長(zhǎng)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認(rèn)證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過(guò)了考試。

二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來(lái)萬(wàn)象更新的20xx年，回首在移動(dòng)代維工作的這一年時(shí)間里，有許多的艱辛和快樂(lè)。同時(shí)，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識(shí)。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。俗話說(shuō)："工欲善其事，必先利其器"。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的'指導(dǎo)作用。孔子曰："三人行，必有我?guī)熝?。因此，在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。

三、工作方面：我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與移動(dòng)公司維護(hù)部門(mén)相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時(shí)，也未有超時(shí)現(xiàn)象，這說(shuō)明了我在針對(duì)工作上還是積極向上，讓真對(duì)待，有責(zé)任心的。

最后我要說(shuō)的是：在今后的工作道路上，腳踏實(shí)地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。

移動(dòng)代維工作總結(jié) 篇4

20xx年上半年，縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“讓客戶滿意”的維護(hù)策略，實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進(jìn)，班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng)，班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。

一、20xx年上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況

（一）安全生產(chǎn)

1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的'學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評(píng)中，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2.始終把安全工作擺到重要位臵，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針認(rèn)真實(shí)踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認(rèn)真檢查督促，隨時(shí)隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。

3.工作中積極主動(dòng)開(kāi)展全員安全自查、自糾，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患并主動(dòng)整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。

4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。

（二）自營(yíng)

1.寬帶新增和續(xù)費(fèi)，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動(dòng)，3月啟動(dòng)的“裝寬帶，送手機(jī)、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營(yíng)銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動(dòng)，以及與移動(dòng)協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營(yíng)銷活動(dòng)。

將片區(qū)劃分成16個(gè)網(wǎng)格，進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制，每個(gè)社區(qū)有人管，渠道有人支撐。

2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營(yíng)銷—2—

和裝移機(jī)方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷服務(wù)行為規(guī)范、上門(mén)服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動(dòng)服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。

（三）代維工作

1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個(gè)wlan熱點(diǎn)、2234個(gè)td室分和1277條集客專線電路。維護(hù)工作同比20xx年增加，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認(rèn)真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。

工單執(zhí)行，代維工作中故障處理是我們工作的難點(diǎn)，幾乎每天要花費(fèi)我們85%的工作時(shí)間和部分休息時(shí)間。但是，再苦再累我們都已一路扛了過(guò)來(lái)，為公司的代維工作付出了艱辛汗水。故障均能在1小時(shí)內(nèi)接單，故障處理及

—3—時(shí)率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時(shí)長(zhǎng)向3小時(shí)挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時(shí)工單。

2.代維臨時(shí)交辦的工作，主要是非計(jì)劃的工作，全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作，州市移動(dòng)臨時(shí)交辦的配合整治、搬遷、搶險(xiǎn)等工作。搶險(xiǎn)工作突出，具體為及時(shí)搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時(shí)挖斷故障；農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障；4月份搶險(xiǎn)wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計(jì)較，加班加點(diǎn)完成了許許多多臨時(shí)交辦工作。

3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機(jī)23459臺(tái)，未發(fā)生裝移機(jī)超時(shí)工單，裝移機(jī)和故障處理及時(shí)率均完成公司下達(dá)的控制指標(biāo)。

二、存在的問(wèn)題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

（一）自營(yíng)存在的問(wèn)題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

1.問(wèn)題分析、措施

自營(yíng)方面存在整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)環(huán)比下滑，寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達(dá)的指標(biāo)。固定電話幾乎無(wú)人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費(fèi)率較低。存在工作有計(jì)劃，—4—但是存在落實(shí)不到位。營(yíng)銷工作絕大部分是按個(gè)人自主營(yíng)銷方式進(jìn)行，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問(wèn)題，出現(xiàn)了敷衍了事得過(guò)且過(guò)工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動(dòng)生產(chǎn)力低。

針對(duì)以上問(wèn)題，應(yīng)采取以下措施。

（1）加強(qiáng)宣貫崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)教育。

（2）營(yíng)銷技能上，有計(jì)劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營(yíng)銷及簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營(yíng)銷技能。

（3）加強(qiáng)過(guò)程管理加大考核力度。自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷中，對(duì)于出工不出力的個(gè)別人員要采取不定時(shí)的抽查詢問(wèn)，要親臨現(xiàn)場(chǎng)做好指導(dǎo)督促。對(duì)于無(wú)故不參加營(yíng)銷的人員要加大考核力度，抓典型樹(shù)典型，通過(guò)考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個(gè)別人員慣性的敷衍了事得過(guò)且過(guò)工作作風(fēng)。

2.經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

（1）將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營(yíng)銷員各負(fù)責(zé)包保，負(fù)責(zé)對(duì)包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營(yíng)銷、駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

（2）將片區(qū)所屬渠道劃分，營(yíng)銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作，負(fù)責(zé)對(duì)包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時(shí)更新，確保渠道對(duì)經(jīng)營(yíng)有所支撐。

通過(guò)社區(qū)和渠道精細(xì)化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制，安排的每周兩次社區(qū)駐點(diǎn)營(yíng)銷工作有人組織落實(shí)，減少了片區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，提升了營(yíng)銷人員的責(zé)任心，也有利用營(yíng)銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過(guò)包保避免了有些社區(qū)長(zhǎng)年無(wú)人營(yíng)銷服務(wù)的現(xiàn)象。

（二）代維存在的問(wèn)題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

1.問(wèn)題分析、措施

代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實(shí)情況；代維故障工單接收及時(shí)率、故障處理及時(shí)率、工單回復(fù)及時(shí)率、裝機(jī)預(yù)約及時(shí)率、工單開(kāi)通及時(shí)率、故障投訴響應(yīng)及時(shí)率、故障投訴處理及時(shí)率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會(huì)出現(xiàn)一些僅僅達(dá)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)值，即標(biāo)準(zhǔn)不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問(wèn)題。

針對(duì)以上問(wèn)題，應(yīng)重點(diǎn)采取以下舉措

（1）加強(qiáng)督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過(guò)程，應(yīng)緊扣實(shí)際。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。

（2）代維輪流值班，每周輪換一個(gè)人專門(mén)負(fù)責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時(shí)上報(bào)周報(bào)工作。

（3）將wlan、室分、集客專線電路分劈給個(gè)人包保，包保人主要負(fù)責(zé)巡檢、巡檢記錄臺(tái)賬建立（電子和紙質(zhì)），以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作。

（4）今后我們必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過(guò)集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。

（三）班組管理存在的問(wèn)題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)根據(jù)精細(xì)化管理的要求，確實(shí)存在許多問(wèn)題和不足。

1.安全方面：安全教育雖然已經(jīng)形成常態(tài)化，但是落實(shí)中存在提醒、監(jiān)督未形成常態(tài)化，安全員履行職責(zé)時(shí)有留于形勢(shì)，存在不能和不敢管的問(wèn)題；另外，部分人員安

全意識(shí)任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強(qiáng)安全意識(shí)，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。

2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴(yán)、管理不到位問(wèn)題。今后必須加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)，灌輸共同目標(biāo)和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當(dāng)意識(shí)。并且通過(guò)分析形勢(shì)，灌輸憂患意識(shí)和建立企業(yè)和個(gè)人危機(jī)感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題。要樹(shù)立正氣敢殺邪氣，樹(shù)模范典型教育大家。

（四）班組臺(tái)賬管理經(jīng)驗(yàn)

班組的臺(tái)賬均實(shí)行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺(tái)賬、技術(shù)報(bào)告的建檔存檔管理。

（五）安全管理經(jīng)驗(yàn)

（1）班組設(shè)質(zhì)量，負(fù)責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范；宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開(kāi)展崗位練兵。

（2）班組設(shè)安全員，負(fù)責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實(shí)驗(yàn)。

三、20xx年下年年工作打算

1.加強(qiáng)安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。

2.按年度計(jì)劃安排好月度巡檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢，完成wlan熱點(diǎn)、td室分和集客專線電路巡檢工作。

3.完成移動(dòng)州市公司臨時(shí)安排的工作。

4.積極參與移動(dòng)家客裝維工作。

5.及時(shí)處理所有故障工單，杜絕認(rèn)為造成故障延時(shí)，實(shí)現(xiàn)全年故障處理及時(shí)率達(dá)95%以上的挑戰(zhàn)值。

6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺(tái)帳。

7.積極推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理工作，要按計(jì)劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷工作；積極配合好上市公司協(xié)同營(yíng)銷。

8.始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷服務(wù)行為規(guī)范、上門(mén)服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度，

杜絕認(rèn)為因素投訴。

9.加強(qiáng)班組建設(shè)，調(diào)動(dòng)監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營(yíng)造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。

移動(dòng)代維工作總結(jié) 篇5

08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過(guò)去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識(shí)和專業(yè)技能?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。

有了08年的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個(gè)機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程；積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程；在安裝過(guò)程中，教會(huì)了新同事對(duì)光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識(shí)。

2、年初做了一些TD工程的施工。

在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)TD工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了TD的設(shè)計(jì)圖紙。TD是中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，它與GSM、其他3G技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢(shì)。TD工程是在GSM網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使其從2G到3G的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本、時(shí)間，更快的把3G業(yè)務(wù)推廣。

3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及設(shè)備管理。

7月初到漳州項(xiàng)目部，開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識(shí)。在同事的幫助下，學(xué)會(huì)了對(duì)話音DT、話音CQT、數(shù)據(jù)DT、數(shù)據(jù)CQT和MOS等測(cè)試設(shè)備的使用和測(cè)試的各項(xiàng)規(guī)范，在測(cè)試過(guò)程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測(cè)試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測(cè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。

到漳州項(xiàng)目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個(gè)月來(lái)，學(xué)會(huì)了話音DT、數(shù)據(jù)DT、數(shù)據(jù)CQT、MOS這四個(gè)測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測(cè)試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測(cè)試軟件是關(guān)鍵。

二、20xx年工作計(jì)劃

現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作，在20xx年的前兩三個(gè)月中，完全學(xué)會(huì)日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作，能完全信任負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)的工作要求。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動(dòng)知識(shí)還是很貧乏，在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識(shí)，同時(shí)要努力做好本職工作，很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價(jià)值得到最大提升。

三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

1、成功經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)對(duì)工作的更深入了解，比如光槽，能對(duì)各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。

2、過(guò)失：因?yàn)閷?duì)一些細(xì)節(jié)的不注重，比如查勘時(shí)沒(méi)有注意一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。

四、針對(duì)不足，采取措施提升自己

現(xiàn)在的通信知識(shí)很貧乏，無(wú)法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的一年里，我會(huì)努力填補(bǔ)知識(shí)，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識(shí)，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。

五、合理化建議

1、讓員工在做各項(xiàng)工作時(shí)，要記住自己是代表一個(gè)公司，要維護(hù)公司的名聲與利益；加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神，各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的，時(shí)刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。

2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn)，如果一個(gè)人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛(ài)護(hù)的話還能勝任多少工作？要加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的愛(ài)護(hù)，在借用后時(shí)刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。

移動(dòng)代維工作總結(jié) 篇6

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中成長(zhǎng)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認(rèn)證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過(guò)了考試。

二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來(lái)萬(wàn)象更新的20xx年，回首在移動(dòng)代維工作的這一年時(shí)間里，有許多的艱辛和快樂(lè)。同時(shí)，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識(shí)。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。

三、工作方面：我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與移動(dòng)公司維護(hù)部門(mén)相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時(shí)，也未有超時(shí)現(xiàn)象，這說(shuō)明了我在針對(duì)工作上還是積極向上，讓真對(duì)待，有責(zé)任心的。

最后我要說(shuō)的是：在今后的工作道路上，腳踏實(shí)地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。

移動(dòng)代維工作總結(jié) 篇7

時(shí)間飛快，很快又是一年的年底到了。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助與合作下，本人認(rèn)真對(duì)照自身工作職責(zé)，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己同時(shí)堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)基站。確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的暢通。現(xiàn)就具體工作情況，現(xiàn)將一年的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專業(yè)技能。

自20xx年從事移動(dòng)代維以來(lái)，我做過(guò)基站巡檢員、基站搶修員、延伸系統(tǒng)搶修員、基站組組長(zhǎng)。現(xiàn)任無(wú)線室主管。期間多次獲得移動(dòng)代維上崗認(rèn)證，通過(guò)技能鑒定考核。積極參加移動(dòng)和公司組織的各類培訓(xùn)，對(duì)本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)有了鞏固與加深。了解和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、和新的操作規(guī)范與新的要求。

二、刻苦鉆研技能，強(qiáng)化自身的工作能力，培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)。

從基站巡檢員開(kāi)始到現(xiàn)在的無(wú)線室主管，一路成長(zhǎng)以來(lái)。我覺(jué)得是分不開(kāi)學(xué)習(xí)的，從不懂到懂，從懂到通，從通到精，就是要靠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在擔(dān)任了無(wú)線室主管，我覺(jué)得自身的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)與能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，想同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。進(jìn)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，各類故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、端正態(tài)度，遵守職業(yè)道德。

態(tài)度決定一切，有好的態(tài)度，才能做好事情。無(wú)論何時(shí)我都是嚴(yán)于律己，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。愛(ài)崗敬業(yè)做好本職工作。在工作中遇到棘手問(wèn)題，總是誠(chéng)懇的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不達(dá)目的不罷休。遵守職業(yè)道德很重要，忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)；實(shí)事求是，不弄虛作假。

當(dāng)然本身還是存在一些不足，以后還要積極的去改正：

一、做這個(gè)崗位還是比較短的時(shí)間，還有些不適應(yīng)，安排與管理能力還是有待提高。

二、無(wú)線室整合也是一個(gè)新的科室，對(duì)自身業(yè)務(wù)能力又有了更大的要求，我還需要更多的提升自身的技能。只有這樣才能帶好一只隊(duì)伍，才能更好的管好隊(duì)伍。

三、工作重心沒(méi)有很好的去掌握與平衡，本身我從事了多年的基站工作，現(xiàn)在把基站與延伸系統(tǒng)整合在一起，經(jīng)常不自覺(jué)的就把工作重心偏向基站側(cè)。以后要提高認(rèn)識(shí)，兩手都要抓。

四、只注重了自身學(xué)習(xí)，而忽略了他人學(xué)習(xí)。以后要經(jīng)常組織無(wú)線室相互學(xué)習(xí)與討論，提高整體素質(zhì)，從而能更好的確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)暢通做好保障。 在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)。因?yàn)槲疑钪约涸诠ぷ髦羞€存在著許多不足。專業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

移動(dòng)代維工作總結(jié) 篇8

20__年上半年，縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“讓客戶滿意”的維護(hù)策略，實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進(jìn)，班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng)，班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。

一、20__年上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況

(一)安全生產(chǎn)

1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評(píng)中，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2.始終把安全工作擺到重要位臵，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針認(rèn)真實(shí)踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認(rèn)真檢查督促，隨時(shí)隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。

3.工作中積極主動(dòng)開(kāi)展全員安全自查、自糾，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患并主動(dòng)整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。

4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。

(二)自營(yíng)

1.寬帶新增和續(xù)費(fèi)，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動(dòng)，3月啟動(dòng)的“裝寬帶，送手機(jī)、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營(yíng)銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動(dòng)，以及與移動(dòng)協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營(yíng)銷活動(dòng)。

將片區(qū)劃分成16個(gè)網(wǎng)格，進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制，每個(gè)社區(qū)有人管，渠道有人支撐。

2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營(yíng)銷—2—

和裝移機(jī)方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷服務(wù)行為規(guī)范、上門(mén)服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動(dòng)服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。

(三)代維工作

1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個(gè)etro3000設(shè)備做了倒換試驗(yàn)，本次的設(shè)備巡檢解決了alcatel設(shè)備平羅站收大武口方向的光路誤碼問(wèn)題和nokia設(shè)備平羅、安樂(lè)橋時(shí)鐘跟蹤未形成保護(hù)的問(wèn)題。將平羅華為本地環(huán)網(wǎng)上11槽sl2盤(pán)下光口改至12槽sl2盤(pán)上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來(lái)的不安全隱患。對(duì)于平羅機(jī)房gl__監(jiān)測(cè)設(shè)備無(wú)法測(cè)試平羅監(jiān)測(cè)站的故障進(jìn)行處理。第三季度區(qū)局王瑞東、賈順全來(lái)平羅局進(jìn)行固定資產(chǎn)卡片核查，核查人員通過(guò)掃描儀逐個(gè)設(shè)備、逐張機(jī)盤(pán)進(jìn)行掃描，和賬目逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)有誤和缺失的卡片現(xiàn)場(chǎng)重新粘貼。

為了在電路搶通時(shí)壓縮障礙歷時(shí)，更好的搞好維護(hù)工作，使線務(wù)員、機(jī)務(wù)員相互熟悉各自工作的情況和環(huán)境，達(dá)到機(jī)線聯(lián)合的目的，9月3日、29日機(jī)務(wù)主管和剛交接班的機(jī)務(wù)員到平羅火車站段三二支溝改造施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)各50____京呼銀蘭一級(jí)光纜和同溝的二干8芯光纜遷改沉降進(jìn)行“三盯”，完成光纜線路的安全遷改工作。機(jī)務(wù)班每周組織機(jī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，多次組織模擬演練，并安排河濱機(jī)房進(jìn)出機(jī)務(wù)員對(duì)河濱駐段線務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，從河濱機(jī)房現(xiàn)裝主要光設(shè)備，一、二干光纜在odf架的排序情況到a、b方向線路纖的直連和故障電路向備用光通道的調(diào)度，多次配合平羅、大武口機(jī)房機(jī)務(wù)人員進(jìn)行模擬演練。在本地網(wǎng)設(shè)備巡檢、作業(yè)計(jì)劃的同時(shí)，要求機(jī)務(wù)人員對(duì)本地網(wǎng)光纜線路路由走向、桿路情況進(jìn)行熟悉，加強(qiáng)機(jī)線聯(lián)合作用，線務(wù)人員同時(shí)進(jìn)入本地網(wǎng)機(jī)房熟悉了解傳輸設(shè)備、系統(tǒng)纖芯的開(kāi)放情況，協(xié)助機(jī)務(wù)人員開(kāi)放、停閉電路，機(jī)務(wù)人員對(duì)線務(wù)人員使用儀表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)。

機(jī)務(wù)班結(jié)合一、二干線路設(shè)備情況和本地網(wǎng)機(jī)房及部分大客戶組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，組織技術(shù)骨干力量從設(shè)備、線路、電源、備件等幾個(gè)方面細(xì)致深入的完善了電路搶通預(yù)案，針對(duì)于8月26日發(fā)生的西門(mén)子故障機(jī)務(wù)班及時(shí)組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)、分析障礙處理過(guò)程中的不足并討論了有關(guān)智能倒換系統(tǒng)介入后電路的調(diào)度，并將討論的可行性結(jié)果加入電路搶通預(yù)案，使其更加完善、可行。并且每周對(duì)搶通方案進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和分析，在不斷的學(xué)習(xí)和演練的過(guò)程中，對(duì)搶通方案中的不足之出進(jìn)行增補(bǔ)和完善，力求搶通方案面向?qū)嶋H和可行性方向發(fā)展。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和對(duì)搶通方案的不斷完善，使機(jī)務(wù)班的全體成員對(duì)的網(wǎng)絡(luò)組成、系統(tǒng)開(kāi)放以及在搶修時(shí)效上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)展和提高。

針對(duì)4月25日alcatel設(shè)備障礙情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的分析和討論，從障礙的處理、響應(yīng)、請(qǐng)示、匯報(bào)等諸多方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析和總結(jié)。結(jié)合5月24日光纜線路障礙搶修超時(shí)，機(jī)房對(duì)設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)的巡視不夠及時(shí)的教訓(xùn)，平羅局、機(jī)務(wù)班嚴(yán)格按照傳輸局通報(bào)傳真的要求對(duì)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、電源列柜告警介入，告警狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)的梳理、整治;已全部完成維護(hù)區(qū)域其他設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)聲效告警的介入工作。根據(jù)維護(hù)工作實(shí)際機(jī)務(wù)班適時(shí)對(duì)設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)巡視制度進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明討論，意在確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通的前提下，杜絕因設(shè)備、線路發(fā)生障礙的情況下人為造成設(shè)備、線路搶通超時(shí)限事件發(fā)生。在設(shè)備網(wǎng)絡(luò)軟件版本的升級(jí)方面：6月份配合完成區(qū)內(nèi)二長(zhǎng)華為sdh2500+設(shè)備軟件版本升級(jí)。8月份完成alcatel設(shè)備、本地網(wǎng)烽火設(shè)備軟件版本的升級(jí)工作。在本地網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)工作中：協(xié)助銀北電信分公司、ut公司對(duì)平羅本地網(wǎng)西環(huán)、南環(huán)ⅰ、ⅱ3____站點(diǎn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)改造情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和時(shí)隙設(shè)計(jì)。配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網(wǎng)機(jī)房搬遷割接。5月平羅局機(jī)線聯(lián)合對(duì)大武口本地網(wǎng)大武口-勝利、一顆樹(shù)、一廠、二廠共32芯光纜進(jìn)行割接，割接前期對(duì)在用系統(tǒng)太西622m、檢察、adsl共____系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度和恢復(fù)，同時(shí)考慮太西網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)光纜傳輸路由進(jìn)行業(yè)務(wù)分擔(dān)傳輸方式。按要求協(xié)助開(kāi)通銀北工行2m電路13條;同時(shí)協(xié)助大武口分公司驗(yàn)收、測(cè)試銀北工行網(wǎng)絡(luò)。在執(zhí)行本地網(wǎng)設(shè)備作業(yè)計(jì)劃方面，嚴(yán)格按照傳輸局計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)完成銀北第一到四季度13____站點(diǎn)的巡視頻次和設(shè)備、電路作業(yè)計(jì)劃;為在障礙的第一事件確認(rèn)障礙段落和距離，在有條件的站點(diǎn)將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機(jī)房,創(chuàng)造各種條件壓縮障礙搶修時(shí)限。為將維護(hù)工作做到精細(xì)化管理，對(duì)大武口、平羅機(jī)房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)(干線、本地網(wǎng))ip地址，工作模式，保護(hù)模式等配置數(shù)據(jù)認(rèn)真進(jìn)行梳理。在將平羅ut網(wǎng)管搬入監(jiān)控室后，對(duì)其上空閑2m通道進(jìn)行核對(duì)，告警進(jìn)行屏蔽，全部消除了網(wǎng)管上存在的無(wú)效告警。對(duì)平羅本地ut設(shè)備四個(gè)環(huán)進(jìn)行倒換實(shí)驗(yàn)。通過(guò)以上工作，對(duì)進(jìn)一步掌握本地網(wǎng)設(shè)備性能提供了幫助，提高了維護(hù)人員對(duì)告警、故障的判斷反映速度，有利于壓縮本地設(shè)備，電路障礙歷時(shí)。根據(jù)網(wǎng)管性能數(shù)據(jù)采集分析更換惠農(nóng)母局、上營(yíng)子機(jī)房華為155/622m光端機(jī)的風(fēng)扇，星火機(jī)房華為155/622m光端機(jī)iu1右的光端機(jī)的光板，農(nóng)牧場(chǎng)機(jī)房光端機(jī)上原來(lái)的高階通道性能越限告警消失，提升本地網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。8月22日依據(jù)網(wǎng)管顯示大武口母局收建西方向hp-rdi告警，并且到建西的電路全部中斷，更換了建西機(jī)房對(duì)大武口方向的155m光盤(pán)后，電路恢復(fù)正常，使網(wǎng)管系統(tǒng)充分發(fā)揮其龍頭作用。在本地網(wǎng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中，按照維護(hù)要求對(duì)本地網(wǎng)各傳輸節(jié)點(diǎn)性能進(jìn)行采集，并將本地網(wǎng)維護(hù)運(yùn)行情況列入每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，逐步提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

為使機(jī)務(wù)人員的維護(hù)技能進(jìn)一步提高，按照傳輸局技術(shù)達(dá)標(biāo)要求積極組織機(jī)務(wù)人員對(duì)nokia設(shè)備、網(wǎng)管進(jìn)行深入細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)傳輸局技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)，以期達(dá)到維護(hù)技能共同提高的目的。對(duì)于alcatel、華為t__、西門(mén)子設(shè)備、網(wǎng)管達(dá)標(biāo)也做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，除定期現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外還進(jìn)行了專項(xiàng)技能考試，檢測(cè)機(jī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)、掌握程度，依據(jù)情況對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃做出修改，對(duì)薄弱項(xiàng)目進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以求各機(jī)務(wù)人員都能熟練掌握、操作，順利完成各項(xiàng)達(dá)標(biāo)考試，以達(dá)到提高日常維護(hù)技能的目的。

結(jié)合設(shè)備巡檢以及季度維護(hù)生產(chǎn)檢查，積極組織全體機(jī)務(wù)人員對(duì)nokia、alcatel設(shè)備進(jìn)行c、b類專業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試，全面完成本年度專業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo)工作。

第三季度運(yùn)維部王瑞東結(jié)合電源專業(yè)崗位認(rèn)證要求，利用晚上時(shí)間對(duì)平羅局機(jī)務(wù)維護(hù)人員進(jìn)行輔導(dǎo)，從電源專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、電源空調(diào)維護(hù)規(guī)程方面并結(jié)合維護(hù)實(shí)際引導(dǎo)大家如何進(jìn)行電源專業(yè)學(xué)習(xí)。

機(jī)務(wù)班結(jié)合傳輸設(shè)備崗位認(rèn)證要求，積極組織機(jī)務(wù)人員參加分公司組織的數(shù)據(jù)專業(yè)理論技術(shù)培訓(xùn)，利用晚上時(shí)間組織全體機(jī)務(wù)人員對(duì)傳輸專業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，為崗位認(rèn)證打下良好的理論基礎(chǔ)。外出培訓(xùn)方面：在衛(wèi)星局進(jìn)行數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);在北京西門(mén)子培訓(xùn)基地派出兩名新入局員工對(duì)干線傳輸設(shè)備進(jìn)行全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

機(jī)房安全管理工作、三線分離、防掉電整治工作

機(jī)務(wù)班每月在維護(hù)工作檢查的同時(shí)，對(duì)干線機(jī)房安全管理、消防安全情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在安全隱患的機(jī)房、部位嚴(yán)格進(jìn)行整改。在重要通信、節(jié)假日對(duì)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、網(wǎng)管、備品\備件以及纜線進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設(shè)備、電路正常運(yùn)行。

為鞏固“三線分離”成果，積極組織配合線路部門(mén)完成對(duì)平羅本地網(wǎng)機(jī)房、大客戶光纜割接、系統(tǒng)調(diào)整，共計(jì)割接光纜21條，完成對(duì)安樂(lè)橋機(jī)房大客戶共計(jì)6條光纜進(jìn)行割接和綁扎工作。重新布放平羅本地網(wǎng)機(jī)房至傳輸機(jī)房48芯中繼光纜及石嘴山三樓數(shù)據(jù)機(jī)房至傳輸機(jī)房24芯中繼光纜各一條。對(duì)平羅、石嘴山機(jī)房adsl電路進(jìn)行了調(diào)整，為確保用戶電路安全，更換調(diào)整石嘴山機(jī)房大武口—石嘴山100m光路及一網(wǎng)吧用戶側(cè)尾纖。

根據(jù)設(shè)備“防掉電”要求對(duì)大武口、平____線機(jī)房一二干以及本地網(wǎng)傳輸設(shè)備供電進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)備用電源，使機(jī)房設(shè)備在供電方面確保安全。分別對(duì)大武口機(jī)房主用電源增加一路備用電源;對(duì)d?、⒃O(shè)備、2500+設(shè)備、西門(mén)子電源列柜分別增加一路備份電源;對(duì)nokia、alcatel、本地網(wǎng)烽火、華為設(shè)備采用交叉電源供電方式，確保傳輸電源的靠性。平羅機(jī)房對(duì)alcatel、nokia設(shè)備主備供電不合理現(xiàn)象進(jìn)行整治割接。10月份對(duì)大武口網(wǎng)管監(jiān)控室進(jìn)行改造，完成全部網(wǎng)管系統(tǒng)的搬遷工作，重新布放監(jiān)控室電源以及d、2500+、本地網(wǎng)、大客戶網(wǎng)線;對(duì)五樓原傳輸機(jī)房廢舊電源線、光纜進(jìn)行抽除，對(duì)停閉的odf架以及原515廠光設(shè)備傳輸進(jìn)行拆除，同時(shí)對(duì)拆除的設(shè)備進(jìn)行登記、整理歸檔。4月份對(duì)大武口機(jī)房停閉小靈通電路55_2m電纜進(jìn)行抽除和綁扎，調(diào)通大武口-石嘴山100mip電路同時(shí)完成該電路數(shù)據(jù)流量測(cè)試;完成_z.-中衛(wèi)10_2m電路的停閉以及臨時(shí)調(diào)度電纜的拆除工作。

平羅機(jī)務(wù)班__年維護(hù)工作打算和建議

1、按照平羅傳輸局工作部署，以及一年來(lái)維護(hù)工作的總結(jié)教訓(xùn)，在維護(hù)通信質(zhì)量方面加強(qiáng)維護(hù)工作

(1)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理，尤其要發(fā)揮人的主觀因素，發(fā)揮、動(dòng)員維護(hù)人員工作的主動(dòng)性和積極性。措施：在維護(hù)工作中加強(qiáng)溝通意識(shí)，營(yíng)造良好的心理環(huán)境。指導(dǎo)員工改變不良的工作心態(tài)。

(2)加強(qiáng)以網(wǎng)管為龍頭的維護(hù)機(jī)制，動(dòng)態(tài)、適時(shí)對(duì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。措施：制訂切實(shí)可行的網(wǎng)管管理、瀏覽、監(jiān)視制度。

(3)繼續(xù)延續(xù)、延伸每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度;加強(qiáng)分析的力度和廣度。措施：對(duì)性能數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上異常情況組織相關(guān)人員進(jìn)行溝通和交流，制訂相應(yīng)的解決方案。

(4)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)：尤其是要加強(qiáng)網(wǎng)管系統(tǒng)的管理以及搶通器材的檢查儲(chǔ)備，利用備機(jī)、備盤(pán)進(jìn)行系統(tǒng)的搶通和修復(fù)。在次基礎(chǔ)上要加強(qiáng)本地網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和更新;夏季要加強(qiáng)對(duì)模塊機(jī)房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。對(duì)本地網(wǎng)農(nóng)電不穩(wěn)定情況，要建立意外情況下的聯(lián)系制度，對(duì)于不能及時(shí)進(jìn)行供電的模塊機(jī)房可以采取主動(dòng)進(jìn)行供電，壓縮障礙時(shí)限(本地網(wǎng)維護(hù)人員要有一定的油機(jī)發(fā)電介入知識(shí)和操作技能)。(5)按季度對(duì)傳輸設(shè)備運(yùn)行情況會(huì)同維護(hù)中心進(jìn)行集中巡檢，解決網(wǎng)上存在的安全隱患和技術(shù)問(wèn)題。

(6)加強(qiáng)機(jī)務(wù)班每月、周的維護(hù)檢查、指導(dǎo)的深度，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

(7)加強(qiáng)干線機(jī)房備品、備件儲(chǔ)備三級(jí)檢查制度，杜絕由于備件儲(chǔ)備失誤，造成通信延誤事件。

2、對(duì)__年度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)提出維護(hù)建議

3、對(duì)機(jī)務(wù)班__年績(jī)效考核制度進(jìn)行修訂和刪補(bǔ)完善，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)視瀏覽以及值班人員現(xiàn)場(chǎng)值班職責(zé)和責(zé)任進(jìn)行細(xì)化。

4、加強(qiáng)機(jī)線聯(lián)合作業(yè)的深度和廣度。措施：本地網(wǎng)巡視中要沿光纜線路進(jìn)行巡視;干線機(jī)房巡視要關(guān)注沿線光纜線路情況，往返路程不走同一路由，必要時(shí)機(jī)務(wù)人員要填寫(xiě)光纜線路巡視質(zhì)量報(bào)表。線務(wù)人員在光纜線路巡視結(jié)束，無(wú)外力影響的情況下一周進(jìn)入機(jī)房?jī)纱?可根據(jù)季節(jié)情況增加或減少)。機(jī)務(wù)行政人員在無(wú)其他工作計(jì)劃和任務(wù)的情況下，參加光纜接續(xù)技術(shù)的培訓(xùn)(逐步培養(yǎng)一到兩名機(jī)務(wù)人員)。對(duì)有重大外力影響的光纜段落，適時(shí)要求機(jī)務(wù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)的巡視和看護(hù)，有力于了解光纜線路路由走向和網(wǎng)絡(luò)情況。

5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)搶通方案的學(xué)習(xí)演練和修改完善，將此工作作為一項(xiàng)常效工作來(lái)執(zhí)行。

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：提倡和加強(qiáng)員工對(duì)“中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)”的學(xué)習(xí)力度，同時(shí)結(jié)合平羅局專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)。

7、針對(duì)機(jī)務(wù)班年輕員工多的特點(diǎn)，豐富年輕員工的業(yè)余生活。

建議：將平羅長(zhǎng)途電信傳輸局全體員工的小靈通以及手機(jī)的彩鈴制作成：具有宣傳保護(hù)光纜線路安全形式的彩鈴業(yè)務(wù)，以此加大對(duì)保護(hù)光纜線路的宣傳力度和市場(chǎng)。

押運(yùn)工作總結(jié)范本6篇

時(shí)間如白駒過(guò)隙，一階段的工作即將結(jié)束 ，新一階段的工作正在到來(lái)。需要將這段時(shí)間的工作總結(jié)提上日程了，做總結(jié)其實(shí)就是一個(gè)復(fù)習(xí)的過(guò)程，重復(fù)是加深記憶、理解的重要手段。在寫(xiě)自己的工作總結(jié)要注意哪些方面呢？小編推薦你不妨讀一下押運(yùn)工作總結(jié)范本6篇，可能你會(huì)喜歡，歡迎分享。

押運(yùn)工作總結(jié)(篇1)

自從xx年到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名武裝押運(yùn)員，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪，回首以前那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的工作生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。

在工作中的日子里，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。在工作中，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。

盡管在過(guò)去三十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開(kāi)始， 一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學(xué)到了很多知識(shí)，自己也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，我相信，這是一個(gè)好的開(kāi)端，再累也是有價(jià)值的。

增強(qiáng)責(zé)任感和大局意識(shí)，服從分工，協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。一年來(lái)，本人在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，不斷查找自身存在的不足并認(rèn)真加以分析總結(jié)，改進(jìn)自己的工作方法，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作能力上下功夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運(yùn)員，首先做到與班子成員團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認(rèn)真做好自己的工作。

其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。 當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

走好每一步，干好每一天。爭(zhēng)取在xx年完善自己工作中的不足，起到對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)小組負(fù)責(zé)的人。

20xx年的時(shí)光依然如光陰飛逝。在這一年里我在各方面的收獲都很大。特別是在公司氛圍的影響下和同事們的幫助和支持下，我各方面的能力水平都得到了很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)。每年這時(shí)候我們都要對(duì)這一年的工作做個(gè)總結(jié)。在此，我對(duì)這一年的工作表現(xiàn)做以下的總結(jié)。

一、在思想態(tài)度方面。積極參加公司各項(xiàng)會(huì)議及學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)精神指示；認(rèn)真完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并落實(shí)到位從不怠慢；還經(jīng)常通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)自己的思想覺(jué)悟，端正自己的態(tài)度；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己按照公司的各項(xiàng)規(guī)定辦事。

二、在執(zhí)勤工作方面。積極參加公司組織的各種技能訓(xùn)練，來(lái)提高自身的專業(yè)技能水平，從不無(wú)故缺席；作為一名車長(zhǎng)，我在每次押運(yùn)執(zhí)勤中，都能嚴(yán)格要求自己，給車組人員起到模范帶頭作用，并認(rèn)真履行好車長(zhǎng)職責(zé)；立足本職崗位，嚴(yán)格要求自己，按照押運(yùn)操作規(guī)程認(rèn)真執(zhí)勤，確保每次押運(yùn)任務(wù)安全順利完成。

三、在平時(shí)的表現(xiàn)方面。我進(jìn)公司應(yīng)經(jīng)好幾年了，但我從不因?yàn)槲襾?lái)的時(shí)間長(zhǎng)而在工作上倚老賣老；我都嚴(yán)格要求自己，凡事本著自己先做好原則，并給別人起到模范帶頭作用；認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；對(duì)上級(jí)分配的工作任務(wù)，及時(shí)認(rèn)真按要求完成，做任何工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)；和同事之間搞好關(guān)系，并積極配合公司管理。

四、存在的不足。雖我在工作的表現(xiàn)得到過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，也取得了很多成績(jī)，各方面的能力也得到了很大的提升，但也存在著不足的方面，比如個(gè)別工作做的還不夠完善等，這還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

總之在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和技能學(xué)習(xí)，不斷提高各方面水平能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

押運(yùn)工作總結(jié)(篇2)

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下:

認(rèn)清自我，找出差距。在這一年的工作中，雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步，但出項(xiàng)的問(wèn)題也不容忽視。如：自身有待進(jìn)一步提高，對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí)，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識(shí)有待提高，

20xx年，我們?cè)谘哼\(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全，贏得了客戶的好評(píng)。

抓住市場(chǎng)機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù)，不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟，公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇加強(qiáng)法制、安全教育，健全、完善管理制度，認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務(wù)質(zhì)量，贏取良好社會(huì)信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上。

總而言之，在一年里，公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開(kāi)的。守押工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格要求，針對(duì)上半年存在的個(gè)人問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力，確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本，保護(hù)員工合法權(quán)益，建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng)，離不開(kāi)員工的刻苦奉獻(xiàn)，而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上。

公司一向堅(jiān)持以人為本的理念，一年來(lái)，公司在完成上述幾方面工作的具體過(guò)程中，遇到過(guò)一些困難和問(wèn)題，通過(guò)中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問(wèn)題都逐一得到了解決或緩解。

20xx年工作計(jì)劃

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年，我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向，更加信心百倍，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī)，以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確?？蛻羧松怼⒇?cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。

押運(yùn)工作總結(jié)(篇3)

我今年有幸搭上了車輛改革的班車，由駕駛員改為押運(yùn)員，駕駛員是屬于技術(shù)工種，占點(diǎn)腦力勞動(dòng)的邊。押運(yùn)員吃的是體力飯，屬于體力勞動(dòng)的范疇。如果腦力勞動(dòng)者是鳳的話，那么體力勞動(dòng)者就只有屬于雞了。駕駛員是腦力勞動(dòng)者當(dāng)中的鳳尾，因?yàn)檫@是個(gè)伺候人的活計(jì)，聽(tīng)別人的差遣；押運(yùn)員則是體力勞動(dòng)者當(dāng)中的雞頭，因?yàn)榭梢灾苯痈X打交道，又是在銀行上班，看上去就比較風(fēng)光。我想我退步了，因?yàn)槲覜](méi)做得上鳳尾，而是做了雞頭。有人問(wèn)我適應(yīng)嗎？身體能吃得消嗎？我想人的的特點(diǎn)就是能適應(yīng)一切，世上只有人不愿干的事，沒(méi)有人不能干的事，更沒(méi)有不是人干的事，任何事只要你努力了，就一定能干好。我對(duì)我的黨性、原則、良心還是非常有自信的。在這里我要萬(wàn)分地感激交行的黨組織及交行的領(lǐng)導(dǎo)人，謝謝你們的關(guān)心照顧，為了我一個(gè)小小駕駛員的工作還這么的絞盡腦汁、細(xì)心安排、知人善用，讓我有了一個(gè)非常適合我的工作崗位來(lái)發(fā)揮我的能量。你們知道，以我以往的早七點(diǎn)晚六點(diǎn)的工作經(jīng)歷，安分守己老實(shí)做人、專心干活的良好表現(xiàn)及黨性、覺(jué)悟還有我的工作能力一定能在押運(yùn)這個(gè)工作崗位上干出一番成績(jī)來(lái)，為交行的事業(yè)能做出更大的貢獻(xiàn)。這正是始終代表著先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的要求的具體體現(xiàn)；你們知人善用、充分相信同志、相信下屬員工，人盡其才、物盡其用。這種先進(jìn)的思想及工作理念正是始終代表著先進(jìn)文化的發(fā)展方向；你們知道我身體比較虛弱，有嚴(yán)重的高血壓、胃潰瘍、身體受過(guò)重傷，生活上有諸多的不便，便把我安排到這個(gè)兩頭緊中間松，還有體力活的工作環(huán)境中，一來(lái)可以鍛煉身體，二來(lái)可以養(yǎng)病，三來(lái)還可以把自己生活安排妥當(dāng)。這不正是始終代表著廣大人民群眾的最根本利益嗎？在我一個(gè)小小員工的工作安排上就能充分體現(xiàn)了xxxx的具體要求，我只能是心懷一份崇敬，三份誠(chéng)服、五體投地、七竅升煙了，交行的黨組織真是太偉大了，交行的領(lǐng)導(dǎo)人真是英明了。

對(duì)于如此厚愛(ài)我無(wú)以回抱，只有更加努力地工作，不惜犧牲自己的一切，乃至于生命，為交行為社會(huì)業(yè)主義事業(yè)為早日實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義多做貢獻(xiàn)，只有這樣才能無(wú)愧于黨的陪養(yǎng)，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，無(wú)愧于人民。

這不是嘴上說(shuō)說(shuō)的，要有實(shí)際行動(dòng)才行，我決心從以下三方面做起：

首先，要努力學(xué)習(xí)。

古人云：人生不學(xué)習(xí)，唯剩肉和皮。我以為學(xué)習(xí)者精英人才，不學(xué)者酒囊飯袋。以前我不注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，所以現(xiàn)在沒(méi)有更大的進(jìn)步，想做什么都不合格。相反有些愛(ài)學(xué)習(xí)的同事，以前和我一樣是駕駛員，由于平時(shí)在跟領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷員一起工作的時(shí)候注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，雖然沒(méi)有直接接觸業(yè)務(wù)，但是他能用心看、精心學(xué)，也就慢慢的會(huì)了，俗話不是說(shuō)沒(méi)吃過(guò)豬肉，還沒(méi)看見(jiàn)過(guò)豬跑，跟豬后面跑多了，也就學(xué)會(huì)豬走路了。因?yàn)橛辛诉@項(xiàng)專長(zhǎng)所以這次雖然沒(méi)有參加車改，也改行去做營(yíng)銷了。還有一位同事車改后做了押運(yùn)員，但是他對(duì)他的駕駛事業(yè)矢志不渝，仍然刻苦鉆研駕駛技能，還天天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果，向人事部門(mén)表一番能做好駕駛員的決心，結(jié)果，終于得償所愿，又重新當(dāng)了一名駕駛員。這些都充分說(shuō)明了學(xué)習(xí)的重要性，而他們正是我要虛心學(xué)習(xí)的好榜樣。

其次，要勤奮工作。

以前我只知道開(kāi)好我的車，按章辦事，不出責(zé)任事故，現(xiàn)在只想到錢箱現(xiàn)金清點(diǎn)無(wú)誤，其實(shí)這有點(diǎn)自私，光想著自己，沒(méi)有想到集體，我要向有些同事那樣，不光想怎么做，還要想到怎樣才能做好，做到自己滿意，同事滿意，還更要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要做到工作要用腦，要巧干，實(shí)干苦干傻干拼命干是不行的。最后，要保持平常心，注意身心健康。

俗話說(shuō)身體是革命的本錢，沒(méi)有好身體怎么才能干好工作。你的身體不好，不光影響自己，還影響到單位，還牽涉到領(lǐng)導(dǎo)的精力，組織還要來(lái)關(guān)心你，你想領(lǐng)導(dǎo)工作多忙啊，組織上要做多少大事啊，所以要充分體諒組織領(lǐng)導(dǎo)同志，千萬(wàn)別生病，更不要怨天尤人。平時(shí)的要保持一顆平常心，不要這山還望那山高，看見(jiàn)別人怎樣了就眼紅，要知道有的事你能做，有的事是你干不了的。

以上就是我在交行十年來(lái)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這其實(shí)很危險(xiǎn)，我在錯(cuò)誤的道路上走了這么長(zhǎng)時(shí)間到現(xiàn)在才發(fā)覺(jué)。毛主席說(shuō)過(guò)，在錯(cuò)誤的方向上越敬業(yè)，對(duì)事業(yè)的損害就越大。亡羊補(bǔ)牢未為晚也，我決心糾正我以前錯(cuò)誤的思想，放下包袱，洗新革面，重新做人，把工作做得更好。

押運(yùn)工作總結(jié)(篇4)

20xx年即將過(guò)去，在這一年里，本人感覺(jué)在這個(gè)大集體里，對(duì)自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。就今年的工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，為了不斷充實(shí)與完善自己的業(yè)務(wù)水平，也為20xx年度新的工作，奠定更高的起點(diǎn)與要求。繼往開(kāi)來(lái)，再接再厲，更創(chuàng)輝煌同時(shí)也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。

一、 學(xué)習(xí)情況：

在本年度的工作中，本人在熟練掌握業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，在遵守公司各項(xiàng)管理制度與勤務(wù)流程的同時(shí)，不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真聽(tīng)取：認(rèn)真聽(tīng)取每一次培訓(xùn)與會(huì)議內(nèi)容，從中深刻領(lǐng)會(huì)其中含義，正確理解中心內(nèi)容。再與實(shí)際工作相結(jié)合，同時(shí)在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真分析其中重要思想內(nèi)容，使其達(dá)到理論與實(shí)際相銜接地理論高度。

2、細(xì)心記錄：在每次工作會(huì)議與學(xué)習(xí)講座的同時(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄工作。俗話說(shuō)得好，“好記性不如爛筆頭”。從而，在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開(kāi)會(huì)中講到、工作中遇到過(guò)的各項(xiàng)問(wèn)題，都可以事后總結(jié)，日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問(wèn)題時(shí)可以查閱前期的處理方式，與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。但切記不可按部就班，要做到具體問(wèn)題具體分析，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，具體問(wèn)題，具體處理。

3、認(rèn)真總結(jié)：在每次工作會(huì)議與公司組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神，并結(jié)合平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，并總結(jié)其中的中心思想與操作方法，以備在今后工作遇到同樣的問(wèn)題而積累更多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時(shí)工作中公司提到的各種要求，對(duì)于這一點(diǎn)在本公司是非常重要的。因?yàn)?，我們?cè)谇趧?wù)工作中遇到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問(wèn)題密不可分，每一條都牽系著公司發(fā)展的各項(xiàng)重大因素。因些必須非常重視，所以在內(nèi)心要時(shí)刻樹(shù)立嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣才能把本職工作做好。

5、及時(shí)反饋：在公司各項(xiàng)會(huì)議與學(xué)習(xí)后，通過(guò)以上總結(jié)得出的思想認(rèn)識(shí)與在工作中遇到的各種問(wèn)題發(fā)生矛盾沖突時(shí)，要及時(shí)反饋向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真切切的落到實(shí)處而不懈努力。

二、工作情況：

1、紀(jì)律性：從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實(shí)在實(shí)際工作中，就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)與平時(shí)勤務(wù)的要求規(guī)范以及安全意識(shí)，實(shí)際運(yùn)用到平時(shí)的工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù)，從時(shí)間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對(duì)象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，只有這樣，才能把勤務(wù)工作真正落到實(shí)處。

2、安全性：以上各項(xiàng)紀(jì)律性要求，都必須緊扣安全性這一個(gè)大環(huán)節(jié)上，它就像一個(gè)大的鑰匙環(huán)，把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進(jìn)行，只有這樣，我們的的勤務(wù)工作開(kāi)展才有實(shí)際意義，不管是開(kāi)車還是槍械，不管是站位還是勤務(wù)交接，不管是工作溝通還是日常生活，都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計(jì)。

3、高效性：在保證以上兩點(diǎn)的同時(shí)，高效性同樣是一個(gè)必不可缺的一部分，在不論是平時(shí)學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)還是勤務(wù)保障，認(rèn)真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點(diǎn)，就說(shuō)明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，沒(méi)有用心，馬馬虎虎。其實(shí)他是對(duì)工作與學(xué)習(xí)的認(rèn)真情況的一個(gè)最終體現(xiàn)，只有認(rèn)真有序安排工作，才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作，例如：開(kāi)車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時(shí)間安排等都需要在有序、認(rèn)真、安全、守紀(jì)的情況下的進(jìn)行。

4、可執(zhí)行性： 此點(diǎn)，是在保證公司紀(jì)律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時(shí)對(duì)于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制和靈活處理能力體現(xiàn)，例如：同事遇到特殊情況需要臨時(shí)換班換線，等以上問(wèn)題都需要我們 可以給出可執(zhí)行性方案以爭(zhēng)求領(lǐng)導(dǎo)參考決定；切記任何情況都不可擅自做主。

5、可持續(xù)性:對(duì)于以上要求的事項(xiàng)，在今后工作中的持續(xù)性也是一個(gè)非常重要的，在今后工作中要保持以上要求，持之以恒。不可以虎頭蛇尾，敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進(jìn)帶頭做用和主人翁責(zé)任感。也只有每個(gè)同事都保持這樣的工作作風(fēng)，公司才能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。

以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與思想，本人也是把 這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的，時(shí)刻用工作與學(xué)習(xí)方式來(lái)要求自己。同時(shí)也把這些工作經(jīng)驗(yàn)與同事一起交流，從而到互幫互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增進(jìn)了同事之間有友誼，我希望我的同事們都能在工作中天天進(jìn)步，穩(wěn)健的發(fā)展下去，從而推動(dòng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力，共同奮斗。在新的一年即將來(lái)臨之季，敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、新年快樂(lè)， 事事如意！也敬祝公司在新的一年里，業(yè)績(jī)蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮！

此致

敬禮

押運(yùn)工作總結(jié)(篇5)

一，在思想態(tài)度方面。

本人能夠積極參加公司各項(xiàng)會(huì)議及學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文件傳達(dá)的各項(xiàng)指示精神，始終保持端正的工作態(tài)度，認(rèn)真完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并落實(shí)到位從不怠慢或延遲;經(jīng)常參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自己的思想覺(jué)悟，端正自己的態(tài)度;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己按照公司的各項(xiàng)規(guī)定辦事。

二，在執(zhí)勤工作方面。

本人在參加每次押運(yùn)執(zhí)勤中，都嚴(yán)格要求自己，落實(shí)好操作規(guī)程的規(guī)定，嚴(yán)格按照押運(yùn)操作規(guī)程認(rèn)真執(zhí)行警戒，確保每次押運(yùn)任務(wù)安全順利。身為公司的一員，本人經(jīng)常積極參加公司組織的各種技能訓(xùn)練及各種預(yù)案演練，立足本職崗位，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提高自身的專業(yè)技能水平，給他人起到模范帶頭作用，更好的將押運(yùn)操作規(guī)程落實(shí)到位，更好的服務(wù)客戶單位為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)品牌。

三，在平時(shí)的表現(xiàn)方面。

本人經(jīng)常以凡事本著自己先做好原則，并給別人起好模范帶頭作用的思想態(tài)度，一年來(lái)在公司勤勤懇懇的工作，做任何事都對(duì)自己嚴(yán)格要求;在平時(shí)積極與同事搞好人際關(guān)系，帶領(lǐng)身邊同事認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)認(rèn)真按要求完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)人員積極配合公司管理及服務(wù)客戶單位完成押運(yùn)工作，并做好監(jiān)督匯報(bào)。經(jīng)常與客戶單位溝通交流，及時(shí)做好各方面整改，為客戶單位提供良好的服務(wù)。

四，存在的不足。

雖然我在工作表現(xiàn)得到過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，得到客戶單位的肯定好評(píng)，也取得一定的工作成績(jī)，自身各方面的能力也得到了很大的提升，但也存在著不足的方面，例如個(gè)別工作做的還不夠完善，管理能力還不夠全面，執(zhí)行能力的力度還不夠，各方面工作及管理還存在漏洞等，這些問(wèn)題還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，努力提升自己的能力水平。

以上是本人一年以來(lái)的工作總結(jié)，總之在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和技能學(xué)習(xí)，不斷提升各方面水平能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面提升到一個(gè)新水平，為公司及個(gè)人的發(fā)展做出更多更大的奮斗。

押運(yùn)工作總結(jié)(篇6)

自從xx年到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名武裝押運(yùn)員，并為擁有這個(gè)身份而感到驕傲和自豪，回首以前那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的工作生活而逐步消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心，

在工作中的日子里，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許很多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。在工作中，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。

即使在過(guò)去三十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開(kāi)始，一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、協(xié)助和感染下很快就煙消云散了，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適合工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就即時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提升自己的綜合水平。在這個(gè)年中我學(xué)到了很多知識(shí)，自己也得到了很大提升，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，我相信，這是一個(gè)好的開(kāi)端，再累也是有價(jià)值的。

增強(qiáng)責(zé)任感和大局意識(shí)，服從分工，協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。一年來(lái)，本人在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、協(xié)助下，持續(xù)查找自身存有的不足并認(rèn)真加以分析總結(jié)，改進(jìn)自己的工作方法，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作水平上下功夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運(yùn)員，首先做到與班子成員團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認(rèn)真做好自己的工作。

其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

當(dāng)然，我在工作中還存有著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

走好每一步，干好每一天。爭(zhēng)取在xx年完善自己工作中的不足，起到對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)小組負(fù)責(zé)的人。

工作總結(jié)銷售(范本9篇)

通常在開(kāi)始寫(xiě)作之前，我們會(huì)搜集相關(guān)的范文。通過(guò)閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品，可以提高個(gè)人的人生閱歷。你一定需要這些優(yōu)秀的范文，對(duì)吧？經(jīng)過(guò)反復(fù)確認(rèn)，筆者決定為您推薦一篇題為“工作總結(jié)銷售”的文章，供您參考，并請(qǐng)收藏！

工作總結(jié)銷售(篇1)

在忙碌的工作中，時(shí)間就顯得更加快速的溜走了，恰逢年底，又開(kāi)展了業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)銷售了。工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，一切都是嶄新的，公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品，才能有自信心;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，演示給我看。每一環(huán)節(jié)，每一步驟，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、做事先做人，誠(chéng)信做人

一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，誠(chéng)信做人。

2、具有責(zé)任感

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)客戶、對(duì)公司、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、認(rèn)真地對(duì)待每一天!

3、善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。

趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。通過(guò)這次的業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)，我要以更飽滿的精神投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，快速地與公司共同成長(zhǎng)!

工作總結(jié)銷售(篇2)

我從20xx年5開(kāi)始從事變壓器的銷售工作，大半年來(lái)在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月15日，20xx年完成的銷售額為248000元，完成全年銷售任務(wù)的25%，主要貨款回籠率為100%?，F(xiàn)將大半年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名項(xiàng)目銷售員，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時(shí)間以來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊?，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒(méi)有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒(méi)有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說(shuō)明原因：1、今年南京大全變壓器剛剛開(kāi)拓內(nèi)蒙市場(chǎng)，對(duì)好多廠家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè)，因此對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司，是我在這里的工作任務(wù);2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素，大全變壓器價(jià)格偏高，新企業(yè)、高價(jià)格，大多甲方不怎么認(rèn)可;3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓開(kāi)來(lái)的另一因素。

三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然價(jià)格更低。

四、20xx年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)

大半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好下面幾個(gè)方面的工作：

(1)、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)甲方的銷售工作。

(2)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)，來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(4)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

五、20xx年的費(fèi)用預(yù)算

通過(guò)20xx年的市場(chǎng)分析，必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢(shì)分析如下：

(1)蒙南集團(tuán)——明年有2個(gè)礦區(qū)技改，一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的三道溝礦，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右，還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。

(2)烏蘭集團(tuán)——該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價(jià)格過(guò)高，導(dǎo)致失標(biāo)。

(3)中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬(wàn)噸，其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。

根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來(lái)和以上的在手項(xiàng)目來(lái)看，明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬(wàn)元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況給予支持。

六、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

時(shí)光飛逝，又是一年就這樣過(guò)去了，回想起這一年來(lái)的工作，成功與失敗并存，興奮與沮喪同在，但不管怎么說(shuō)，在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù)，也完成了這一年的工作計(jì)劃，收獲巨大。下面是我一面以來(lái)的工作總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)與提高

作為一名銷售，時(shí)時(shí)刻刻需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品，新的用途，這是一方面;學(xué)習(xí)不同的銷售技巧，永遠(yuǎn)只有一個(gè)說(shuō)辭是說(shuō)服不了很多人的，只有不斷從書(shū)本中找到方法，從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處，才能不斷提升自己。實(shí)踐的過(guò)程也是對(duì)自己學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn)，你學(xué)到的東西有多少，業(yè)績(jī)將答案呈現(xiàn)在大家眼前。只有學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高自身素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)，才能造就成功。

二、感想與體會(huì)

這一年多以來(lái)，思想上不斷進(jìn)步，緊跟公司的發(fā)展，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示。在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)，尤其是在開(kāi)放的大環(huán)境下，勇于創(chuàng)新，對(duì)公司的發(fā)展提出自己的建議。對(duì)于充滿競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)，我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人，但是在新意上，可能沒(méi)有太多的變化，從這一點(diǎn)出發(fā)，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優(yōu)良的品質(zhì)，是一個(gè)口碑至上的公司。在客戶這一方面，我聽(tīng)從前輩的建議，在根據(jù)自己對(duì)于產(chǎn)品的理解，鎖定的一部分人群中，比之之前的銷售有所提升。

三、不足之處

1、對(duì)于銷售，口齒伶俐，能說(shuō)會(huì)道這一點(diǎn)我還沒(méi)有達(dá)到要求。

2、對(duì)自己的反思不夠，并不擅長(zhǎng)自我總結(jié)，總是要同事來(lái)提醒哪里做的不好和不對(duì)。

3、工作態(tài)度有時(shí)候不夠端正，思想認(rèn)識(shí)需要加強(qiáng)。

4、和客戶的溝通不夠深入，停留在表面，并且對(duì)于客戶的具體需求不甚明了。

四、新年計(jì)劃

首先，做好新的一年的工作計(jì)劃表，樹(shù)立起個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于自己仍然需要學(xué)習(xí)的地方積極向同事請(qǐng)教，尋找書(shū)籍提升自己的專業(yè)技能。

其次，在維護(hù)好老客戶的同時(shí)尋找新的客戶，尋找機(jī)會(huì)將公司的產(chǎn)品進(jìn)一步推銷出去，不僅僅局限于一部分人。

最后，加強(qiáng)思想方面的認(rèn)識(shí)。

今年是有挑戰(zhàn)的一年，更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過(guò)，但是又重新爬了起來(lái)，我失敗過(guò)，調(diào)整好心態(tài)不過(guò)是再來(lái)一次，也有過(guò)想放棄的時(shí)候，卻又一次次振作起來(lái)。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁，有新的發(fā)展。

工作總結(jié)銷售(篇3)

今年是我們政策性破產(chǎn)、重組整合公司成立的第二年，同時(shí)也是我們清梳車間技改第一年，大家團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏的一年，更是我們?nèi)サ呢S碩業(yè)績(jī)、走向輝煌的起步之年，作為一名企業(yè)的開(kāi)拓者，我們大家一起經(jīng)歷和見(jiàn)證了公司成長(zhǎng)和壯大的歷程?；厥走^(guò)去一年，我們南征北戰(zhàn)，度酷暑，冒嚴(yán)寒，摸爬滾打，創(chuàng)造了很多不同凡響的業(yè)績(jī)，可以說(shuō)，有許多事，值得回顧，值得總結(jié)。

我是20xx年任教練員至今，能夠堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊地團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住機(jī)遇，克服一切困難，迎難而上，和廣大職工干部團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏。同時(shí)，積極參加廠部車間教練員、質(zhì)量員培訓(xùn)工作，做好筆記，不斷充實(shí)自己，勇于接受新事物，為了培養(yǎng)一批操作技術(shù)人才，輪班內(nèi)部，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期和不定期地組織管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周有活動(dòng)，人人有目標(biāo)，學(xué)習(xí)有成效。

通過(guò)輪班組織建設(shè)，輪班管理工作取得顯著成效，全體管理人員作風(fēng)扎實(shí)，工作積極，業(yè)務(wù)精進(jìn)。為群眾滿意，輪班通過(guò)班組會(huì)學(xué)習(xí)，并輔以黑板報(bào)、專欄等形式，結(jié)合公司開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)，組織員工學(xué)習(xí)了《人品比能力更重要》、《責(zé)任勝于能力》等學(xué)習(xí)材料，使員工學(xué)會(huì)思考，打開(kāi)思路，開(kāi)拓視野，迅速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)，引導(dǎo)所屬職工提高思想境界，與企業(yè)發(fā)展同心同德，扎實(shí)工作，目標(biāo)統(tǒng)一。良好的思想建設(shè)，成為輪班發(fā)展的堅(jiān)固基礎(chǔ)，服務(wù)于生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)效益全面、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。

一年來(lái)，我們主要做了一下工作：

隨著技改的深入，一批批新機(jī)器、新設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生，可以說(shuō)這些對(duì)每個(gè)人都是嚴(yán)峻考驗(yàn)，一切從頭開(kāi)始，沒(méi)有基礎(chǔ)，壓力非常大，吃不下飯，睡不著覺(jué)。但是，我始終有一個(gè)信念，我們是一個(gè)有著深厚底蘊(yùn)和輝煌歷史的大公司，四棉人是有高度凝聚力、高度榮譽(yù)感的高素質(zhì)群體。過(guò)去，我們也曾遇到許多艱難險(xiǎn)阻，人員緊張，資金嚴(yán)重匱乏等等，困難比這還大，但都沒(méi)能難住我們，我們最后還是挺過(guò)來(lái)了。現(xiàn)在，我們也能一往無(wú)前，也將戰(zhàn)無(wú)不勝。事實(shí)證明，我們的確是敢打硬打、善打硬打，能打勝仗的光榮集體，我們以自己的辛勤汗水和聰明才智，以特有的豪情壯志和氣魄、膽量創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)記錄，贏得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)。

可以說(shuō)，通過(guò)一份令人滿意的優(yōu)秀答卷，我們實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量開(kāi)局，高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)，高效益發(fā)展。

由于FJW1203機(jī)器設(shè)備是高產(chǎn)車，技術(shù)含量大，運(yùn)轉(zhuǎn)非?？欤虼?，加大安全生產(chǎn)投入，管生產(chǎn)必須管安全，開(kāi)展安全大檢查，制定一套全面的安全管理辦法，建立完善班組崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全教育制度，落實(shí)情況，加強(qiáng)新工、調(diào)轉(zhuǎn)工安全教育。通過(guò)“安全月”、“安全勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)，使安全生產(chǎn)深入人心，消除事故隱患，對(duì)查出來(lái)的隱患和安全漏洞進(jìn)行及時(shí)整改，把一切不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)，通過(guò)努力，我們較好地完成了各項(xiàng)安全指標(biāo)；二是操作技

術(shù)大提升。面對(duì)新機(jī)器、新設(shè)備，這就要求責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的人上崗，而且由于技術(shù)革新，設(shè)備先進(jìn)，用工人員減少。因此，為了挑選出精良人才上崗，優(yōu)化操作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，輪班制定了“強(qiáng)化培訓(xùn)，提升操作水平，提高操作執(zhí)行率”為內(nèi)容的一攬子技術(shù)練兵活動(dòng)計(jì)劃。首先，輪班通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使員工認(rèn)清操作技術(shù)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，消除某些輔助崗位職工對(duì)操作技術(shù)的模糊認(rèn)識(shí)，從思想深處提高廣大員工學(xué)技術(shù)、講操作的積極性，使員工自覺(jué)、自愿的加入到操作技術(shù)大練兵活動(dòng)中來(lái)。輪班針對(duì)員工現(xiàn)狀，在棉紡知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技術(shù)培訓(xùn)中，力求做到內(nèi)容通俗易懂，寓教于樂(lè)，使員工學(xué)習(xí)樂(lè)在其中。自3月份以來(lái)，輪班自己組織同時(shí)參加車間技術(shù)練兵38次，舉行技術(shù)觀摩活動(dòng)3次，職工競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，趕學(xué)比超的蔚然成風(fēng)。為提升操作奠定了良好基礎(chǔ)，強(qiáng)化以人為本，實(shí)現(xiàn)了人員的合理配置，在人員調(diào)動(dòng)上本著高精細(xì)的原則，結(jié)合運(yùn)營(yíng)管理的需要進(jìn)行了相應(yīng)的配置和整合，一批高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工走上了最能發(fā)揮其才能的工作崗位。

三、強(qiáng)化科學(xué)管理，提升質(zhì)量，不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力

我們始終把管理、質(zhì)量視為生存發(fā)展的命脈，結(jié)合本公司實(shí)際操作規(guī)程，制定各類工藝流程圖和操作作業(yè)指導(dǎo)，完善各項(xiàng)章制度，使各項(xiàng)管理做到有章可依，有理可循。

認(rèn)真執(zhí)行廠部組織的職工理論考試，并把這一舉措列為對(duì)每個(gè)職工年底查評(píng)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。為了取得一個(gè)圓滿的成績(jī)，我們?cè)?jīng)利用下早班、下夜班四次全輪班職工系統(tǒng)，全面認(rèn)真的學(xué)習(xí)了有關(guān)紡織理論知識(shí)講座，并且保證每個(gè)人都有學(xué)習(xí)成果，筆記要記全面，學(xué)習(xí)要有成果。建立各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督約束體制，做到工序交接有檢查，質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策，質(zhì)量處理有復(fù)查，確保高質(zhì)量完成任務(wù)。

例如：9月初，滌748布面上出現(xiàn)了密集的竹節(jié)，廠技術(shù)處經(jīng)過(guò)慎密的研究，發(fā)現(xiàn)主要是由于新裝設(shè)備后漏底掛花、西林繞花、棉條中混有過(guò)多棉結(jié)導(dǎo)致而成。經(jīng)過(guò)分析和研究，我們采取了一系列防控措施，杜絕人為等因素，竹節(jié)得到有效控制。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益，制定出臺(tái)了關(guān)于管理的一系列辦法，推動(dòng)規(guī)范管理，由于責(zé)任、權(quán)利、時(shí)間等，實(shí)現(xiàn)管理、成本降低，服務(wù)周到，下一工序得到滿意。

工作總結(jié)銷售(篇4)

距離自己正式的展開(kāi)工作也已經(jīng)是度過(guò)實(shí)習(xí)期了，很開(kāi)心能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成長(zhǎng)，并且收獲到這次的轉(zhuǎn)正資格，這一方面是對(duì)我個(gè)人能力的肯定，也是讓我能夠持續(xù)在這樣的崗位上堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

在這份銷售的工作中，我也是漸漸的有讓自己慢慢的去適應(yīng)這樣的生活，從最初的銷售培訓(xùn)中我也是完全的明白了這樣的生活，更是從中有感知到自己努力的方向，這也是讓我在自己的工作期間更加投入的一點(diǎn)。越是工作就越是對(duì)自己的生活有非常大的感悟，同時(shí)我更是知道自己是需要很多的時(shí)間，很多的精力去讓我可以在工作期間有更大的提升，對(duì)此我也漸漸的明白自己在這樣的環(huán)境下定是可以有非常大的成長(zhǎng)。

對(duì)待工作一直都是非常的積極上進(jìn)，更是時(shí)刻都在努力讓自己的生活變得更加的精彩與不一樣。每天做得最多的事情就是與各種不同的客戶進(jìn)行商討，去了解他們的喜好與關(guān)注的方面，更是慢慢的在與人交流方面得到了很大的提升，同時(shí)對(duì)于我的工作也是有較好的完成度，這一切都是讓我感到非常欣慰的地方。銷售人員的我也是基本上在自己的任務(wù)上有去投入特別多，并且更是讓每天的工作都很是開(kāi)心與滿足，所以更是讓我對(duì)自己的生活有極大的感悟與進(jìn)步。

工作的過(guò)程中也是慢慢的融入到了我們的整個(gè)銷售群體，同時(shí)我也是對(duì)自己的工作狀態(tài)有更好的把握。當(dāng)然在我們的銷售員中大家也是在一定程度上的相互幫助，平時(shí)的感情也很是不錯(cuò)。雖說(shuō)工作都是看個(gè)人的業(yè)績(jī)，也就是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是大家在平時(shí)的工作中還是會(huì)相互幫助，努力達(dá)成規(guī)定的銷售業(yè)績(jī)。如此這般的工作關(guān)系，真是讓我感到非常的幸福與滿足，更是在這樣的工作環(huán)境下有更多的感悟與了解。我相信大家這段時(shí)間相處的感情是斷然不會(huì)改變的，更是越來(lái)越深。

馬上就該轉(zhuǎn)正了，對(duì)于以后的工作我還是會(huì)堅(jiān)持這樣的工作狀態(tài)，努力讓自己去完成好自己的工作任務(wù)，并且讓我的客戶們都能夠?qū)ξ曳浅５臐M意。同時(shí)我更是非常的相信自己能夠在這樣的階段中得到最好的成長(zhǎng)。同時(shí)我也完全的相信自己能夠做好每一件事，也讓自己的能力得到最大程度的提升。

身為銷售人員，我的工作更多的是為他人服務(wù)，所以我更是會(huì)努力的提升自己的服務(wù)思想與技能，讓我的客戶都能享受到我最棒的服務(wù)，并且我更是為自己的業(yè)績(jī)?nèi)ゲ恍概?。我相信自己能夠在工作中得到更好的成長(zhǎng)!

我于20____年__月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在試用期期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將試用期的工作述職如下：

作為公司的銷售總監(jiān)，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部總監(jiān)是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售總監(jiān)，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售總監(jiān)，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間的鍛煉與培訓(xùn)，我度過(guò)了公司給予我的試用考核期，于是迫不及待的便向公司提出了轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。想起自己剛剛來(lái)到公司時(shí)的窘迫，一時(shí)間不禁有些惆悵。惆悵自己當(dāng)毫無(wú)自知的便跑來(lái)應(yīng)聘，明明對(duì)銷售一無(wú)所知，卻憑著一腔熱血堅(jiān)持到了今天。這幾個(gè)月里，若不是同事們的幫助，若不是領(lǐng)導(dǎo)的寬容，若不是公司多次給予我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我想我也不會(huì)這么順利就能轉(zhuǎn)正，這段時(shí)間的工作，是非常有意義的。

由于我本人之前并沒(méi)有接觸過(guò)銷售這樣的工作，所以在最開(kāi)始的時(shí)候，工作我完全插不上手，領(lǐng)導(dǎo)給我安排了為期三天的培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)都有了一個(gè)大概的了解，也知曉了我們每日的工作是需要做些什么。

作為一名房地產(chǎn)的銷售人員，如何把握好顧客的心理是非常重要的。一般來(lái)說(shuō)客戶來(lái)購(gòu)房的時(shí)候大部分是已經(jīng)想好了要購(gòu)買什么類型的房子了，比如想要購(gòu)買多少層左右的樓層，但是這個(gè)樓層如果沒(méi)有了，已經(jīng)銷售完了，那么我們就需要了解客戶購(gòu)買這一層的心理是什么。

比如想要購(gòu)買高層的客戶，就是想要站得高，看得遠(yuǎn)，能夠享受陽(yáng)光的照射，而且高層的空氣也比較清新一些。所以我們就會(huì)從這幾個(gè)方面入手，推薦一些雖然不是高層，但也有這幾方面優(yōu)勢(shì)的樓層。而客戶也會(huì)多做考慮，比較購(gòu)房這樣的事情，并不是說(shuō)買就買的，我們銷售就能夠起到一個(gè)協(xié)商的作用，也有一個(gè)引導(dǎo)的作用。因?yàn)楹芏嗫蛻糁皇怯X(jué)得高層有這樣的優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上并不是很了解，所以就需要我們這樣的專業(yè)人士來(lái)解答了。

當(dāng)然，這也是要建立在有良好的底子上才行。我完成的第一筆訂單，還是在第二個(gè)月的時(shí)候，一開(kāi)始我始終沒(méi)辦法好好的面對(duì)客戶，總是感到緊張。介紹起我們的樓盤(pán)的時(shí)候雖然不至于結(jié)結(jié)巴巴，但總是想不好怎么去介紹，幾乎是照本宣科的讀者公司給我們發(fā)的文件。非常的尷尬，多虧有同事幫我解圍，但這也讓我下定決心要好好鍛煉自己一番，改變現(xiàn)狀。而在我的努力下，在之后的幾個(gè)月里，我?guī)缀跏敲總€(gè)月都能賣出7、8套房子，我自己也吃驚于我的進(jìn)步。

很感謝公司給了我個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠在這里工作。也多虧同事們之前多次幫我解圍，感謝有你們。

工作總結(jié)銷售(篇5)

我認(rèn)為無(wú)論做任何一分工作，學(xué)習(xí)都是沒(méi)有辦法停下來(lái)的事情。房地產(chǎn)銷售是我畢業(yè)以來(lái)第一份正式的工作，雖然說(shuō)我之前在學(xué)生的時(shí)候也做過(guò)一些兼職銷售的工作，但是我知道那些只是兼職。以前的我對(duì)于房地產(chǎn)這一方面的知識(shí)并不是特別的了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知，但是當(dāng)我來(lái)到了我們公司，來(lái)到了一個(gè)新的工作環(huán)境，對(duì)于身邊的一切都感覺(jué)到陌生。我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助之下，很快的了解到了我們公司的性質(zhì)以及周圍房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)也明白了置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)之后，我已經(jīng)深深地喜歡上了這一份工作，同時(shí)也深刻的意識(shí)到自己的這次的選擇是正確的。

我還想到剛來(lái)到公司的時(shí)候，已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行為期半個(gè)月的公司培訓(xùn)，一開(kāi)始的時(shí)候我會(huì)覺(jué)得無(wú)聊甚至是枯燥乏味，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間工作以來(lái)，再回頭看這些內(nèi)容的話，真的是有不一樣的感觸，同時(shí)也真心為自己能夠收獲頗豐而感到喜悅。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下，逐漸懂得了如何去用心態(tài)決定一切的道理，尤其是盛為一線銷售的工作，我感觸最深的就是只有保持一顆良好的心態(tài)是特別重要的`事情。因?yàn)樯頌橐幻N售，每天面臨的事情和人都是形形色色的，只有學(xué)會(huì)好控制自己的情緒，用一顆平穩(wěn)，寬容，積極的心態(tài)去面對(duì)身邊的工作和生活。在進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售技巧的那段時(shí)間里面，因?yàn)槲业谝淮谓佑|這類知識(shí)。所以覺(jué)得特別的乏味，每天需要做的事情就是不斷的背誦演練。在面對(duì)考核的時(shí)候更是準(zhǔn)備了許長(zhǎng)時(shí)間。

我認(rèn)為只有細(xì)節(jié)才能夠決定成敗，我們一定要注意細(xì)節(jié)方面，因?yàn)橛械臅r(shí)候看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更考驗(yàn)的是我們的細(xì)節(jié)和耐心。對(duì)于未來(lái)，我知道還有許多需要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的方面，也只有培養(yǎng)好自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能才能夠更好的工作。

工作總結(jié)銷售(篇6)

一、存在的問(wèn)題及不足 店鋪中存在的問(wèn)題及不足：

店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通(嚴(yán)重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。

店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場(chǎng)衛(wèi)生干凈整潔性。 店鋪不能每日?qǐng)?zhí)行有效例會(huì)，例會(huì)只是在做形式或是在注重商場(chǎng)工作，沒(méi)有能給銷售上帶來(lái)幫助。

店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無(wú)任何競(jìng)爭(zhēng)力，不能使賣場(chǎng)變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴(yán)重店鋪：建平、凌源、錦州)。

店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績(jī)。 個(gè)人自身存在的問(wèn)題及不足：

工作中多以注重個(gè)人獲益，在平時(shí)工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會(huì)與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒(méi)有深入的了解，沒(méi)有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門(mén)沒(méi)有達(dá)到很好的配合，同時(shí)使自己變的被動(dòng)，今后工作一定改變個(gè)人性格與主動(dòng)性。

有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時(shí)隨著環(huán)境所受改變，使得自己會(huì)很被動(dòng)，這是我很大的問(wèn)題，也是以后極為改善的問(wèn)題。

由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會(huì)說(shuō)話(熟稱不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。

個(gè)人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計(jì)劃執(zhí)行，自己對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢(mèng)想。 公司存在的問(wèn)題及不足：

公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)(和公司其他人員)進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會(huì)，關(guān)于個(gè)人能力提升或外界眼界與未來(lái)發(fā)展方面，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人自信滿滿，對(duì)未來(lái)充滿希望，時(shí)不時(shí)的帶來(lái)些心靈的驅(qū)動(dòng)力量。

公司每年中應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會(huì)，讓大家盡情歡樂(lè)與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會(huì)讓所有付出的人記得這里歡樂(lè)，增加對(duì)公司的信賴與親情。

今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒(méi)有開(kāi)發(fā)的城市樹(shù)立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開(kāi)店政策讓他們?cè)黾拥赇仈?shù)量，主要加大些開(kāi)店政策，與拓展的力量。

公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長(zhǎng)期的，個(gè)人私下工作溝通方式詢問(wèn)需要和幫助，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人從迷茫中走出來(lái)，定期的溝通會(huì)一個(gè)人感受到溫暖、感受到愛(ài)、感受到關(guān)注，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

二、20xx年的計(jì)劃：

20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開(kāi)店鋪的機(jī)會(huì)，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績(jī)目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績(jī)提升30%作為目標(biāo)，這是我的20xx年銷售目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升，個(gè)人銷售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度，20xx年對(duì)與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個(gè)人銷售能力得到進(jìn)步，重抓店長(zhǎng)店鋪例會(huì)時(shí)的銷售關(guān)系性，不在行駛會(huì)議過(guò)程，店長(zhǎng)每日要以業(yè)績(jī)目標(biāo)為重同時(shí)輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績(jī)得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理，時(shí)時(shí)跟進(jìn)店鋪銷售狀況，隨時(shí)要了解到地區(qū)商場(chǎng)活動(dòng)，需要參加活動(dòng)盡全力建議客戶參加活動(dòng)，以防沒(méi)有參加造成像 12年貨品的積壓，20xx的貨品在1月開(kāi)始就建議客戶尋求特賣場(chǎng)進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶找到商場(chǎng)進(jìn)行特賣場(chǎng)溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時(shí)根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運(yùn)作得以正常。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近2年的，但沒(méi)有換過(guò)新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來(lái)進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績(jī)遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴(yán)格要求自己，不能在20xx年工作中有時(shí)存有任何惰性，時(shí)刻要保持危機(jī)感，時(shí)刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益.

工作總結(jié)銷售(篇7)

20xx年第四個(gè)季度的工作已近尾聲，現(xiàn)對(duì)我本人20xx年度的工作做一個(gè)總結(jié)，以達(dá)到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)提高的目的。我的總結(jié)總共分為三個(gè)部分。

20xx年度是一個(gè)棉花市場(chǎng)復(fù)雜多變的年度，棉花期貨價(jià)格從開(kāi)年的27000多元，一路上揚(yáng)到33000多元，之后便一路向下，直到跌倒19880元止。在這一年里，世界政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了前所未有的變化，從希臘債務(wù)危機(jī)衍生出來(lái)的歐債危機(jī)在歐洲接連爆發(fā)，直接打破了歐元區(qū)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)平衡，美元匯率繼續(xù)下跌，整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)處于衰退的邊緣。受到這些因素的影響，國(guó)內(nèi)紡織產(chǎn)業(yè)鏈下游似乎已經(jīng)處于崩潰的邊緣，傳統(tǒng)的訂單生產(chǎn)遭受到嚴(yán)重的考驗(yàn)，服裝市場(chǎng)的訂單少得可憐，織布廠利潤(rùn)基本倒掛，紡織廠生產(chǎn)成本居高不下，紛紛取消了大量定購(gòu)原料的傳統(tǒng)合作方式。可以說(shuō)，在這樣的一個(gè)年度里做棉花，風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的。此時(shí)的市場(chǎng)傳出的論調(diào)也逐漸多了起來(lái)，擔(dān)心紡織業(yè)走到盡頭，中國(guó)棉花產(chǎn)業(yè)的冬天已經(jīng)到來(lái)，紡織行業(yè)要退出中國(guó)市場(chǎng)等紛至沓來(lái)，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，我覺(jué)得要保持我們清醒的頭腦，對(duì)于具體的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行具體的分析。在我看來(lái)，中國(guó)的棉花產(chǎn)業(yè)仍大有作為，而中棉集團(tuán)在這種復(fù)雜的局面下仍可發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加速發(fā)展。

一是市場(chǎng)層面。從市場(chǎng)來(lái)看，制約中國(guó)紡織行業(yè)的瓶頸主要有3個(gè)：

1、訂單需求數(shù)量和價(jià)格;

2、棉花和密集人力資源成本;

3、國(guó)家的相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策。

這是傳統(tǒng)的紡織行業(yè)特點(diǎn)所決定的，傳統(tǒng)紡織業(yè)是密集勞動(dòng)力生產(chǎn)行業(yè)，利潤(rùn)很薄，是靠增加勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)密度來(lái)實(shí)現(xiàn)好的利潤(rùn)的。而目前訂單數(shù)量大減，沿海地區(qū)運(yùn)輸棉花和人力資源成本急劇上漲，

國(guó)家政策不支持傳統(tǒng)紡織行業(yè)發(fā)展等，正是招招點(diǎn)在死穴上。這樣的情況下，這個(gè)行業(yè)又怎么會(huì)景氣呢

但是，我認(rèn)為有多個(gè)因素決定了中國(guó)的紡織業(yè)暫時(shí)不會(huì)退出歷史舞臺(tái)。

目前很多大中型紡織廠，紛紛轉(zhuǎn)移到河南、湖北、陜西、新疆、四川等人力資源相對(duì)較低的中、西部地區(qū)辦廠，將原廠區(qū)土地轉(zhuǎn)讓。由于中國(guó)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，這部分地區(qū)的人收入較低，人力資源成本較低;當(dāng)?shù)卣灿邢嚓P(guān)的招商政策吸引相關(guān)的紡織行業(yè)進(jìn)入、發(fā)展。在外單減少的情況下，很多服裝廠正瞄準(zhǔn)內(nèi)地市場(chǎng)做自己的品牌，內(nèi)需正逐步活躍，很多超市的貨架上也出現(xiàn)了很多高檔次的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，內(nèi)需市場(chǎng)正逐步活躍。

由此看出，紡織廠向內(nèi)地遷移，有效降低了人員的成本，而沿海土地的升值，又讓很多紡企大賺了一筆，實(shí)力上并沒(méi)有受到太大的損失。內(nèi)需市場(chǎng)，又給了紡織廠新的空間，國(guó)內(nèi)訂單數(shù)量增加顯示紡織業(yè)正逐步擺脫國(guó)外市場(chǎng)瓶頸。

第二，紡織企業(yè)正通過(guò)推出技術(shù)含量高，引進(jìn)新設(shè)備，提高產(chǎn)品的附加值，改善國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性。

在傳統(tǒng)紗線產(chǎn)品附加值低，成本投入高的情況下，越來(lái)越多的紡織企業(yè)更加注重從技術(shù)上對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行改良，更注重提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值，迎合消費(fèi)者的需求，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提升利潤(rùn)率和市場(chǎng)占有率。

二是政策層面。從國(guó)家政策層面看，國(guó)家可以用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)調(diào)節(jié)紡織行業(yè)的政策還有很大的余地。

第一，國(guó)家可以調(diào)低人民幣匯率，國(guó)儲(chǔ)可以直接購(gòu)進(jìn)外棉。

第二，國(guó)家的儲(chǔ)備可根據(jù)市場(chǎng)情況拋儲(chǔ)來(lái)降低紡織行業(yè)成本。

第三，可以增加紡織品出口退稅，出口補(bǔ)貼。

第四，可以出臺(tái)紡織品生產(chǎn)補(bǔ)貼政策。

第五，可以減低紡織產(chǎn)品的增值稅。

第六，可以出臺(tái)政府采購(gòu)，紡織品專項(xiàng)補(bǔ)貼等政策。

以上經(jīng)濟(jì)杠桿除了第一點(diǎn)以外，政府都還沒(méi)有運(yùn)用。但是政府有能力在合適的時(shí)候用來(lái)拉動(dòng)紡織板塊。

所以，從以上2個(gè)層面看，中國(guó)的紡織行業(yè)不但暫時(shí)不會(huì)死亡，而且在中國(guó)還有較大的潛力和生存空間，很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

我認(rèn)為中國(guó)的棉花產(chǎn)業(yè)不是到了冬天，不是到了山窮水盡，正相反，中國(guó)的紡織業(yè)大有可為。

第一，從美國(guó)棉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，棉花產(chǎn)業(yè)可以脫離紡織體系獨(dú)立存在。以美國(guó)為例，美國(guó)國(guó)內(nèi)沒(méi)有紡織企業(yè)，其棉花產(chǎn)業(yè)規(guī)模和效益在全球依然保持了較高的占有率和很大的市場(chǎng)份額，并且經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，利潤(rùn)可觀，可見(jiàn)，通過(guò)國(guó)際化運(yùn)作可以使棉花在國(guó)際范圍內(nèi)流動(dòng)，從而避免了國(guó)內(nèi)高成本等不利因素，使棉花產(chǎn)業(yè)可以脫離本國(guó)紡織而獨(dú)立存在是可能的，而且是可以運(yùn)作的。走國(guó)際化的道路是必須堅(jiān)持的方向。

第二，商業(yè)模式不是只有一種，涉棉企業(yè)可以通過(guò)轉(zhuǎn)換商業(yè)模式或者通過(guò)采取多種商業(yè)模式而取得新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

中糧公司已經(jīng)在這方面取得了很好的業(yè)績(jī)，也是一個(gè)很好的例證。而中棉集團(tuán)作為一個(gè)有一定實(shí)力的中央企業(yè)，借鑒和吸收中糧的發(fā)展思想，采用多元化發(fā)展的商業(yè)模式也是必由之路。

通過(guò)以上的分析可以看即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的'工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

工作總結(jié)銷售(篇8)

20xx年本人來(lái)到__工作，可是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門(mén)已經(jīng)工作了_年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心。如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因__限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、20xx年對(duì)自我有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著__的服務(wù)理念愛(ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了20xx年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

工作總結(jié)銷售(篇9)

今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，“溫故而知新”！在此就過(guò)去的兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過(guò)去的兩個(gè)月里精彩難忘事跡。 襄陽(yáng)分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破 萬(wàn)。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。

開(kāi)創(chuàng)了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個(gè)部門(mén)的通力配合下，公司首屆新品展銷會(huì)暨精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)取得了圓滿的成功。這次展銷會(huì)的成功，開(kāi)創(chuàng)了公司市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式，是對(duì)公司原有的營(yíng)銷模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng)新！

公司通力合作譜寫(xiě)新篇章。公司物流部全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，無(wú)怨無(wú)悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會(huì)的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個(gè)部門(mén)發(fā)揚(yáng)了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫(xiě)了一曲大合作，大團(tuán)結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強(qiáng)大的精神力量！

1 2 3圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點(diǎn)，無(wú)懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫(xiě)新篇！

平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風(fēng)，你們無(wú)畏無(wú)懼，堅(jiān)守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹，拔劍揚(yáng)眉豪情快慰，風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰，芳心似水，激情如火，夢(mèng)想鼎沸！"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠(chéng)為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號(hào)。

5、公司團(tuán)購(gòu)取得新進(jìn)展！機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人！在公司六渡橋店全體員工和店長(zhǎng)陳玲的努力下，搶抓一切機(jī)會(huì)，順利促成今年冬天的第一筆團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績(jī)！因?yàn)槭墙衲甑牡谝还P團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，所以意義重大！值得表彰！

6、積極引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎(chǔ)，管長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索！這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情！引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。

7、公司的知名度得到了極大的提升！正是因?yàn)橛泄救w員工兢兢業(yè)業(yè)的.努力工作，正是因?yàn)橛幸淮笈鷨T工多年來(lái)的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場(chǎng)地位，我們的努力得到了社會(huì)的肯定，得到了社會(huì)的認(rèn)可！近期我公司榮獲了“20xx年最具成長(zhǎng)力50強(qiáng)”的榮譽(yù)，這是對(duì)我們幾年來(lái)的工作的肯定和鼓舞！使得我們公司能夠有機(jī)會(huì)和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺(tái)的獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)！

人員工作總結(jié)(范本9篇)

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人員工作總結(jié)(篇1)

這一年過(guò)得很快。當(dāng)我們迎接新的一年時(shí)，我們將總結(jié)過(guò)去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來(lái)，在新的工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽(yáng)光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利。

為了讓自己在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！在過(guò)去的一年里，作為一名領(lǐng)班，我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場(chǎng)顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來(lái)很充實(shí)。首先對(duì)自己和同事今年的工作說(shuō)一句：辛苦！

對(duì)你今年的成功和失敗說(shuō)聲謝謝！感謝我成功時(shí)的喜悅，珍惜我失敗時(shí)的開(kāi)悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任。在過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評(píng)的指導(dǎo)下配合了所有的工作，忠實(shí)地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責(zé)。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時(shí)也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無(wú)意識(shí)積累的。過(guò)去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何做好自己的工作。

x年將會(huì)很遙遠(yuǎn)。面對(duì)x，的工作，在這里我就從個(gè)人的角度談?wù)勎业呐ぷ鳎壕礃I(yè)的人要認(rèn)真、虔誠(chéng)、全心全意地投入到工作中去，這一點(diǎn)我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠(yuǎn)都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念。無(wú)論寒暑，他都會(huì)始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質(zhì)量控制方面，我總是不厭其煩的對(duì)一批批的工人進(jìn)行技術(shù)交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬(wàn)千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進(jìn)步。任何改變對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時(shí)我會(huì)根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門(mén)、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次是行動(dòng)。在行動(dòng)上，提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，如何做的更好。這是一項(xiàng)持續(xù)的工作，完全不能忽視。

通過(guò)這一年，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我想改變我原來(lái)的一些工作方法，要求自己在團(tuán)隊(duì)的幫助下達(dá)到最佳狀態(tài)。有時(shí)候我默默的看著自己的言行，像個(gè)旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗(yàn)。

我在工作中有很多優(yōu)勢(shì)，但還是需要提高。比如：我有很強(qiáng)的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠(chéng)，相互理解，和平溝通，真誠(chéng)地表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真心打動(dòng)對(duì)方，讓對(duì)方接受。我相信這句話是對(duì)的。以前也以為有了親和力和誠(chéng)意，就可以和同事順利溝通，但是沒(méi)有認(rèn)真思考同事心態(tài)的多樣性。

工作一年后，我意識(shí)到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時(shí)候，我會(huì)對(duì)自己的想法猶豫不決。這時(shí)候我需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺(jué)得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達(dá)自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強(qiáng)自己的溝通能力，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法，讓對(duì)方愉快的接受，用合適的方法，越來(lái)越好的完成自己的工作！

人員工作總結(jié)(篇2)

三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從4月16日進(jìn)入公司到現(xiàn)在，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，為了能早日跟上大部隊(duì)的腳步成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)員，在以后的工作中我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)技能，完善細(xì)節(jié)。下面我將三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)詳細(xì)而全面的總結(jié)，目的在于吸取錯(cuò)誤教訓(xùn)，提高自身水平，以至于把以后的工作做的更好。

首先，基礎(chǔ)專業(yè)技能要扎實(shí)。我覺(jué)得在設(shè)計(jì)過(guò)程中，畫(huà)圖是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，在剛進(jìn)入公司的第一個(gè)星期時(shí)間里，我從按照別人設(shè)計(jì)好的圖照葫蘆畫(huà)瓢，到自己看竣工圖設(shè)計(jì)成我院風(fēng)格的圖紙，從看到圖紙只能認(rèn)出橫線或者方塊，到現(xiàn)在能講出圖紙上的接續(xù)和路由，我不僅收獲了一項(xiàng)畫(huà)圖技能，更收獲了一份信心與學(xué)習(xí)的動(dòng)力。畫(huà)圖要認(rèn)真，預(yù)算就更要仔細(xì)。工作量里一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位也許將影響著總投資的位數(shù)，前期預(yù)算的錯(cuò)誤也將影響著立項(xiàng)批復(fù)的錢數(shù)，從而影響著后期出版等相關(guān)規(guī)范問(wèn)題。要想圖畫(huà)的準(zhǔn)，學(xué)習(xí)的知識(shí)快，勘察是最好的辦法，能讓更多畫(huà)圖時(shí)腦海中的想象更立體化。所以，在以后的工作中一定要細(xì)致勘查，認(rèn)真畫(huà)圖，仔細(xì)預(yù)算。

再者，工作中要不斷總結(jié)錯(cuò)誤，爭(zhēng)取讓每種錯(cuò)誤只能出現(xiàn)一次。多學(xué)、多問(wèn)是一切進(jìn)步取得的前提。我的一些典型錯(cuò)誤和特殊要求都會(huì)記在一個(gè)本上，以免錯(cuò)誤多次發(fā)生。由于各個(gè)分公司在設(shè)計(jì)要求上有著細(xì)微的差別，所以在做設(shè)計(jì)時(shí)也要格外的細(xì)心，嚴(yán)格按照各個(gè)分公司的要求按時(shí)完成設(shè)計(jì)。在我做第一個(gè)出版海景雅苑的說(shuō)明時(shí)，真是錯(cuò)誤百出，但是經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的改動(dòng)，我對(duì)說(shuō)明很多地方都印象深刻，這也為以后做的幾本出版做了有利的鋪墊，雖然還是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤，但是我在不斷的努力讓錯(cuò)誤越來(lái)越少，讓重復(fù)的錯(cuò)誤不再出現(xiàn)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在同事的指導(dǎo)幫助和自己的不懈努力下，我做了4.1萬(wàn)的出版和7.9萬(wàn)的前期，為公司出了微薄之力。勘察是在設(shè)計(jì)中唯一比較耗體力的活，尤其是炎熱的夏天，但也是最能鍛煉人的，前期同事出現(xiàn)了勘察不仔細(xì)，開(kāi)挖路面類型不清楚，以至于重新勘察，費(fèi)力費(fèi)時(shí)，所以以后勘察要細(xì)致。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，非常感謝同事們總是在百忙之中給予我耐心指導(dǎo)，無(wú)私的分享他們的專業(yè)知識(shí)，讓我做的設(shè)計(jì)越來(lái)越完美，讓我與一名合格的設(shè)計(jì)員越來(lái)越靠近。

最后，感謝這樣一個(gè)和諧的集體。這三個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡，無(wú)論是專業(yè)技能的提高還是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換，都讓我在一個(gè)和諧、青春、活力的氛圍里度過(guò)了。感謝子龍一點(diǎn)一點(diǎn)的帶我勘察、教我報(bào)前期、做出版，直到現(xiàn)在基本能獨(dú)立的做一些設(shè)計(jì);感謝李總、強(qiáng)哥一遍一遍的審設(shè)計(jì)，讓我不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題;感謝鵬少、營(yíng)姐在我總是提出各種疑問(wèn)的時(shí)候耐心的幫我解答，讓我的問(wèn)號(hào)越來(lái)越少，知識(shí)越來(lái)越多;感謝常姐在生活上給予我的幫助，讓我更快更好的解決了學(xué)校事宜;更感謝這樣青春的一個(gè)集體，讓我這個(gè)初入社會(huì)的人對(duì)生活充滿向往;感謝這樣活力的一個(gè)集體，讓我很快融入天義世紀(jì)這個(gè)大家庭，更有動(dòng)力與熱情的去工作。

回首過(guò)去三個(gè)月，我的工作還存在著很多不足，專業(yè)技能還有待提高，在下半年的工作中我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)足缺點(diǎn)，多學(xué)、多看、多練，虛心向各位前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日能獨(dú)立的完成勘察，能和電信人員、客戶獨(dú)立交流，前期與出版基本無(wú)錯(cuò)。我會(huì)以更積極的態(tài)度、更成熟的專業(yè)技能來(lái)努力工作，為自己制定合理的目標(biāo)任務(wù)，履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，和公司同仁一起為公司添磚加瓦，再鑄輝煌。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持!

人員工作總結(jié)(篇3)

本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)：

本學(xué)期，我在思想上嚴(yán)于律己，高舉鄧小平理論偉大旗幟以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。對(duì)自己嚴(yán)格要求，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，忘我創(chuàng)新”的萬(wàn)杰精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，注重師德師能的提高，積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

二、實(shí)驗(yàn)員工作：

在此基礎(chǔ)上，為了保證學(xué)生的正常上機(jī)，提高機(jī)房的使用率，我做了以下幾方面的工作：

(1)本學(xué)期我將每周上機(jī)安排提前一天準(zhǔn)備好，留有充裕的時(shí)間準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)課，從而保證了學(xué)生的正常上機(jī)。

(2)上機(jī)期間做好機(jī)器的運(yùn)行記錄和指導(dǎo)記錄，督促任課教師填好上機(jī)設(shè)備記錄和實(shí)驗(yàn)課記錄，同時(shí)做好機(jī)器的維護(hù)工作。

(3)做好了每周一次的機(jī)房衛(wèi)生清理工作，保證了機(jī)房的衛(wèi)生清潔，給學(xué)生提供了良好的上機(jī)環(huán)境。

(4)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)電源、窗簾等物品做好維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，同時(shí)做好了機(jī)房的防盜、防火工作。

此外本學(xué)期我還擔(dān)任了06中專財(cái)會(huì)專業(yè)兩名學(xué)生的《計(jì)算機(jī)初級(jí)教程》的教學(xué)工作，針對(duì)兩名學(xué)生的實(shí)際情況，由于她們是高中畢業(yè)生，對(duì)計(jì)算機(jī)的基本操作都有所掌握，我從她們應(yīng)用的角度出發(fā)，用通俗易懂的語(yǔ)言講解，由易到難，使她們易于理解、接受。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，更注重了上機(jī)操作能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使理論寓于操作之中，在操作中理解、消化、掌握理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，使她們掌握了計(jì)算機(jī)有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)及windows98、wor97、excel97、foxpro的基本操作，平時(shí)注意加強(qiáng)了信息技術(shù)與學(xué)科的整合，轉(zhuǎn)變了課堂教學(xué)的一張嘴、一支粉筆、一本書(shū)以及滿堂灌的陳舊模式，增強(qiáng)趣味性和學(xué)生在課堂中的直觀感受，為學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)創(chuàng)造了條件。

三、班主任工作：

本學(xué)期我還擔(dān)任了05中專機(jī)電微機(jī)、06預(yù)護(hù)2班、06預(yù)護(hù)6班的班主任工作，作為班主任，我首先擔(dān)負(fù)起思想教育的神圣職責(zé)，充分利用課堂(早、晚自習(xí))作為進(jìn)行思想教育的陣地，認(rèn)真分析研究每個(gè)學(xué)生的思想狀況，在加強(qiáng)政治立場(chǎng)、世界觀和法制教育的同時(shí)，把品德教育和日常行為規(guī)范教育作為班級(jí)思想教育的重點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)學(xué)生采取不同的思想教育方法，重點(diǎn)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義、專業(yè)思想和健康的人格教育，本學(xué)期沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)和退學(xué)現(xiàn)象。

四、考勤工作：

我在做好各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在上班中做到了不耽誤實(shí)驗(yàn)課的情況下有事請(qǐng)假，不遲到、不早退，按時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性的工作，并積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

五、其他工作：

(1)在開(kāi)學(xué)初做好了迎預(yù)科新生的工作。

(2)給預(yù)科護(hù)理七個(gè)班學(xué)生注冊(cè)了學(xué)籍，并進(jìn)行照片的采集，當(dāng)時(shí)時(shí)間緊任務(wù)重，通過(guò)加班加點(diǎn)終于圓滿完成了學(xué)籍注冊(cè)任務(wù)。

(3)認(rèn)真完成了督導(dǎo)小組安排的預(yù)科24個(gè)班級(jí)的《病源微生物》和《護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)》及05中專機(jī)電微機(jī)的所有科目的聽(tīng)課任務(wù)，聽(tīng)課達(dá)60學(xué)時(shí)。

(4)做好了中專學(xué)校年檢工作自己份內(nèi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(5)帶領(lǐng)06預(yù)護(hù)2班學(xué)生排練的舞蹈《歡樂(lè)的彝寨》代表繼續(xù)教育中心參加了萬(wàn)杰醫(yī)學(xué)院的元旦晚會(huì)的演出，受到了校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

六、不足之處：

“學(xué)精于勤而荒于嬉”，在專業(yè)技能上還需多學(xué)、多看、多練，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

人員工作總結(jié)(篇4)

在20xx過(guò)去的三月份中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，現(xiàn)對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。

20xx年開(kāi)始當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。

部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差?？蛻袅糍Y率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量x余個(gè)，手中的意向客戶平均只有x個(gè)。從數(shù)字上看客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

在接下來(lái)的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

4、建立新的銷售模式與渠道。

5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支好的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年接下來(lái)的工作中有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

人員工作總結(jié)(篇5)

一、虛心學(xué)習(xí)，提高自我認(rèn)識(shí)

轉(zhuǎn)眼到公司上班1個(gè)多月，這段時(shí)間里的工作主要是負(fù)責(zé)分擔(dān)電氣施工圖設(shè)計(jì)的部分工作，如用電器的布設(shè)、導(dǎo)線的布置、線路電壓值的選擇、收集資料。

為了更好的適應(yīng)工作需要，努力調(diào)試自我心態(tài)，虛心求教加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理清工作思路。劃分重點(diǎn)任務(wù)，找到切入點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)工作已經(jīng)逐步上手。

二、工作經(jīng)驗(yàn)的收獲和總結(jié)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技能，提高自我能力。“三人行必有我?guī)煛?，設(shè)計(jì)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，卻是一項(xiàng)不簡(jiǎn)單的職業(yè)。要提高自我的崗位技能，需要不斷的學(xué)習(xí)，顧全周到做到以下幾點(diǎn)：

（1）細(xì)心周到，這是作為一個(gè)設(shè)計(jì)員的基本要求。設(shè)計(jì)圖紙時(shí)細(xì)心周到，想甲方之所想，便施工之所變，就能既滿足甲方的要求，又能在施工中方便施工隊(duì)更好地開(kāi)展施工作業(yè)。

（2）提高學(xué)習(xí)能力，做好圖紙和資料管理。在不少的設(shè)計(jì)中都要用到規(guī)范和公式，只有把學(xué)習(xí)和整理知識(shí)能力提高了，才算走出了設(shè)計(jì)員的第一步。而規(guī)范和公式的錄入和整理都是一個(gè)設(shè)計(jì)員不可放松的任務(wù)。

（3）身在設(shè)計(jì)院顧全設(shè)計(jì)院的利益。這是我在不斷工作中更深刻認(rèn)識(shí)到的，身為設(shè)計(jì)員，單位就是我們的家，我們要為這個(gè)家做點(diǎn)什么努力，預(yù)算時(shí)節(jié)省不必要的開(kāi)支，并且不能少算量導(dǎo)致公司利益受到損失。

（4）愛(ài)護(hù)公物、花草，保持公司衛(wèi)生。在辦公室里，東西是相當(dāng)多且齊全的，小到筆紙，大到桌柜，都是必須愛(ài)護(hù)珍惜的，待物如待人。間隔時(shí)間打掃座位衛(wèi)生。

三、不足和需要改進(jìn)的地方

1、做事不夠細(xì)心，資料的搜集還沒(méi)夠深度廣度，在這兩方面需要不斷的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。

2、全面了解學(xué)習(xí)公司所需。一來(lái)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)，以便更好的做好公司的工作。二來(lái)學(xué)習(xí)其他部門(mén)的專業(yè)，以便公司急需相關(guān)方面工作時(shí)出一份力。

人員工作總結(jié)(篇6)

20__年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥走@走過(guò)的一年，得到大家不少的幫忙，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。并且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自我肩上職責(zé)的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自我，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)。

在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有必須的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，但我敢于應(yīng)對(duì)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫忙及自我的努力來(lái)改正，決不允許自我在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無(wú)論從工作本事，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的員工的正確引導(dǎo)和幫忙，使我在工作本事提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基矗。

經(jīng)過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在車間做檢驗(yàn)員時(shí)的我，工作中大大小小差錯(cuò)也出現(xiàn)也不少，讓我印象最深刻的是：

（一）左右前縱梁CO2長(zhǎng)度不夠批量性的流入到前圍車間

（二）傾斜腳踏板少一個(gè)沖壓孔批量性流入到總裝車間

（三）備胎槽散件流入到總裝車間，這些都能夠避免發(fā)生的錯(cuò)，就是因?yàn)槲页闄z時(shí)的粗心大意而導(dǎo)致發(fā)生的，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)讓我認(rèn)識(shí)到了事情重要性，工作中必須得實(shí)事求是的做好自我本職。

此刻的我又被安排到了金相試驗(yàn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇，12月份我被分配到了上海區(qū)培訓(xùn)，一開(kāi)始的幾天每一天都看著師傅們做的每一步步驟，自我也對(duì)該工作有了一個(gè)熟悉，心里對(duì)這工作的流程有了一個(gè)了解，師傅們也開(kāi)始讓我們實(shí)踐起來(lái)了，從對(duì)一個(gè)焊點(diǎn)、焊縫切割開(kāi)始，其次對(duì)該切割的零件打磨，最終就是對(duì)零件的評(píng)判，是否合格，慢慢了我也有點(diǎn)了眉目，日積月累，自我實(shí)踐中遇到的問(wèn)題、許多不足的地方經(jīng)過(guò)師傅們的講解，我便慢慢熟悉了這份工作，有時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)一些資料會(huì)了解，此刻只是剛剛開(kāi)始，以后遇到的困難肯定有許多許多，所以我會(huì)不斷的去努力學(xué)習(xí)了解，多與的同事交流，總結(jié)自我的工作，這樣對(duì)能夠我自我會(huì)有很大的幫忙。

總的來(lái)說(shuō)，這一年里，自我的收獲也不少，我學(xué)到了很多學(xué)不到的東西，但也吸取了不少教訓(xùn)，對(duì)待工作的態(tài)度、職責(zé)性，在新的一年里，我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)，進(jìn)取的對(duì)待工作態(tài)度，不求最好，只求更好。

人員工作總結(jié)(篇7)

1. 在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

2. 春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。xx年將是公司的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造公司美好的明天。

3. 總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

4. 在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！

5. 我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望！

人員工作總結(jié)(篇8)

在公司工作的這一些日子，我都是有端正自己的態(tài)度，盡可能的將鏡子我的任務(wù)都完成好，也就是希望能夠通過(guò)自己的努力在工作中能夠有更多的提升，也是能夠讓我的工作有較好的發(fā)展。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度良好

進(jìn)行工作的時(shí)候我都是以極為認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，努力的在工作中去提升自己，爭(zhēng)取能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作都按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成。雖然在工作的過(guò)程中還是會(huì)有較多的不好的地方，但是我都是有努力的去更改，盡可能地讓自己能夠在其中變得優(yōu)秀起來(lái)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我很是喜歡這樣的工作方式，一方面可以讓我在工作中去去自我反思，自己尋找可以進(jìn)步的方向與途徑，另一方面也是能夠在工作中去實(shí)踐，去找尋到存在著問(wèn)題與不足的方面。不管怎么說(shuō)我都是非常地喜歡這樣的生活，并且也是會(huì)努力地在其中去成長(zhǎng)，去為自己爭(zhēng)取更多的成長(zhǎng)與收獲。

二、提升能力，不斷學(xué)習(xí)

在這段時(shí)間的工作中，我仍舊是不斷地在學(xué)習(xí)，就是希望能夠在自己的學(xué)習(xí)中去成長(zhǎng)，去擁有更多的可以成長(zhǎng)與奮進(jìn)的方面。當(dāng)然在工作上我也都是有保持著相當(dāng)積極上進(jìn)的心態(tài)，在工作中去付出更多，以期待能夠有更多的收獲。在我的個(gè)人能力方面都是存在著非常多的不足，所以我也都是會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠得到增強(qiáng)。當(dāng)然我遇到難題，我便是會(huì)向身邊的人去請(qǐng)教，這樣便是能夠幫助我的工作有效率的完成，也能夠讓我對(duì)這份工作有更多的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然在平時(shí)的自我反思中我也都是有較好的認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，也都是有針對(duì)的進(jìn)行改正，并且在自己的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的技能來(lái)提升自己。

三、個(gè)人的不足

面對(duì)工作雖然我都是有較好的工作態(tài)度，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，我還有更多的東西是需要我去學(xué)習(xí)的，并且在工作方面還有更多我沒(méi)有涉足過(guò)的方面，也都是需要更加用心去研究、學(xué)習(xí)。當(dāng)然從我個(gè)人的角度來(lái)看，我在工作中總是會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉拇中亩鴮?dǎo)致工作上的錯(cuò)誤，所以都是需要去更加努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的對(duì)自己的工作有更多、更好的把握。

對(duì)于日后要進(jìn)行的工作我還是會(huì)投入更多的心血在其中去成長(zhǎng)，去學(xué)習(xí)，讓自己真正的在其中能夠得到成長(zhǎng)，我相信通過(guò)自己的不懈奮斗之后便是能夠讓我的各方面都變得優(yōu)秀起來(lái)，同時(shí)我更是可以讓自己真正的收獲到自己想要的成長(zhǎng)與努力。

人員工作總結(jié)(篇9)

這段時(shí)間下來(lái)我也想清楚了很多，工作是工作我一直都感覺(jué)自己還是有很多需要繼續(xù)做好的地方，有些事情我一直都在保持，在工作當(dāng)中我還是有一些地方需要努力的，一年來(lái)我落實(shí)好了公司的各項(xiàng)制度，能夠在工作當(dāng)中不斷的提高自己能力，這一點(diǎn)對(duì)我來(lái)講還是有非常大的幫助的，我也相信這對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，不是所有事情都能夠這么去看待的，這份工作我還有需要加強(qiáng)的地方，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

我對(duì)自己很有要求，在工作上面我一直都在認(rèn)真的處理好細(xì)節(jié)的事情，我知道有哪些是要處理好的，有哪些是應(yīng)該保持清醒，在能力上面我從最基礎(chǔ)的做起，工作當(dāng)中我大事小時(shí)都回去做，我一直都認(rèn)為從事一門(mén)工作就應(yīng)該專心致志，工作做的好與壞也是評(píng)判一個(gè)人的水平的標(biāo)準(zhǔn)，我現(xiàn)在還是能夠認(rèn)真的處理好這些事情的，我一直都相信有些事情不是能夠這么去想的，我知道不管是做什么事情都應(yīng)該保持成熟，把事情做到位，這一年的工作讓我也學(xué)習(xí)到了很多，我跟周圍的同事們學(xué)習(xí)，我能夠在一個(gè)合適的時(shí)機(jī)去請(qǐng)教他人，我認(rèn)為這是一個(gè)很好的方向，現(xiàn)在包括未來(lái)這些問(wèn)題都是我應(yīng)該去想的，在工作這一塊我一直都在想辦法提高能力，有的時(shí)候看上去不是很好的事情往往能夠在工作當(dāng)中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用。

過(guò)去一年的來(lái)我一直都在有非常清楚的意識(shí)到自己這方面一個(gè)缺點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì)讓自己在這方面有什么錯(cuò)誤的決定，我一直都有把工作當(dāng)作是自己一個(gè)大事情，作為xx公司的一員，我經(jīng)常都會(huì)給自己做一個(gè)評(píng)估，綜合自己身上還有哪些不足，然后一一的糾正，現(xiàn)在我也不知道怎么去跟您將這些，我還是感覺(jué)我需要有一個(gè)合理的安排，我一定會(huì)繼續(xù)努力的，在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好自己身上的這些不足，我也會(huì)進(jìn)一步的給公司添磚加瓦，在行動(dòng)上面證明自己對(duì)公司的專一，現(xiàn)在我對(duì)這份工作也有了一個(gè)非常嚴(yán)格的認(rèn)識(shí)，我也相信在未來(lái)的一段時(shí)間我能夠做的更好，有些事情不是一句兩句就能夠概括的，在工作上面我還有很多需要繼續(xù)努力。

一年來(lái)我感覺(jué)自己還是應(yīng)該進(jìn)一步的努力，周圍優(yōu)秀的同事還在奮斗，我也需要向其學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持自己有好的動(dòng)力，足夠多的工作動(dòng)力也是對(duì)自己的一個(gè)鼓勵(lì)，新的一年我會(huì)繼續(xù)加油的。