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門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2024-04-30 門診收費(fèi)工作總結(jié) 門診工作總結(jié)

2025門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)模板10篇。

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門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

在醫(yī)院門診中，收費(fèi)工作是非常重要的一部分。它涉及到醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算和患者的就診體驗(yàn)，對(duì)于醫(yī)院和患者都有著重要的影響。在收費(fèi)工作中，醫(yī)院需要確保合理、透明的財(cái)務(wù)管理，同時(shí)也要保障患者的權(quán)益，提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。因此，門診收費(fèi)工作需要經(jīng)過(guò)精心策劃和周密的執(zhí)行，以達(dá)到最佳效果。

一、收費(fèi)管理

醫(yī)院門診的收費(fèi)工作需要按照國(guó)家相關(guān)政策和法律法規(guī)進(jìn)行管理，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。醫(yī)院收費(fèi)工作負(fù)責(zé)人需要定期對(duì)門診實(shí)際收入和成本進(jìn)行分析和核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決和防范潛在的收費(fèi)管理問(wèn)題。

要做好門診收費(fèi)工作管理，醫(yī)院必須加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理。收費(fèi)員需要具備相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)和操作技能，能夠熟練操作醫(yī)保系統(tǒng)，提高操作效率和準(zhǔn)確性。門診收費(fèi)員應(yīng)該定期參加培訓(xùn)和考核，提高專業(yè)水平和服務(wù)品質(zhì)。醫(yī)院還需要落實(shí)績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度，確保員工工作積極性和效率。

二、患者服務(wù)

門診收費(fèi)工作的最終目的是為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。醫(yī)院應(yīng)該通過(guò)各種途徑宣傳門診收費(fèi)政策，提高患者的收費(fèi)知曉率和理解度。醫(yī)院可以在門診大廳內(nèi)設(shè)置收費(fèi)查詢、咨詢和掛號(hào)機(jī)，方便患者自助查詢、繳費(fèi)和預(yù)約掛號(hào)。通過(guò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)門診收費(fèi)的無(wú)紙化、快捷化，提高患者體驗(yàn)和滿意度。

同時(shí)，醫(yī)院門診收費(fèi)工作需要注意保護(hù)患者的個(gè)人隱私和權(quán)益。醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和風(fēng)險(xiǎn)管理，防止門診費(fèi)用信息泄露和濫用。收費(fèi)員要加強(qiáng)敬業(yè)精神和醫(yī)療倫理意識(shí)，嚴(yán)格保守患者費(fèi)用信息，為患者保密。

三、維護(hù)醫(yī)患關(guān)系

門診收費(fèi)工作涉及到醫(yī)患關(guān)系的維護(hù)和促進(jìn)。醫(yī)院應(yīng)該鼓勵(lì)收費(fèi)員和患者進(jìn)行有效溝通，了解患者的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解答患者的問(wèn)詢，為患者提供貼心的服務(wù)。醫(yī)院還應(yīng)該建立完善的投訴處理機(jī)制，對(duì)患者的意見(jiàn)和投訴進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的分析和處理。

同時(shí)，醫(yī)院收費(fèi)員還要關(guān)注患者的心理健康和心理需求，通過(guò)親切關(guān)懷和精湛的技術(shù)，幫助患者緩解不良情緒，增強(qiáng)信任感和滿意度。醫(yī)院還可以采取各種措施，提高患者對(duì)門診收費(fèi)工作的信任和支持，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定和和諧發(fā)展。

四、創(chuàng)新發(fā)展

門診收費(fèi)工作需要不斷創(chuàng)新發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)和患者的需求。醫(yī)院可以通過(guò)推廣互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付等智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在線收費(fèi)和快捷支付，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。醫(yī)院還可以建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體，積極開(kāi)展門診收費(fèi)的宣傳和推廣，提高品牌知名度和市場(chǎng)影響。

在門診收費(fèi)工作中，醫(yī)院還應(yīng)該注重服務(wù)差異化和個(gè)性化，根據(jù)不同患者需求，按照不同的服務(wù)需求提供相應(yīng)服務(wù)，提高服務(wù)滿意度和口碑。醫(yī)院要不斷提升門診收費(fèi)工作水平和質(zhì)量，深化服務(wù)體系改革，推進(jìn)醫(yī)院品牌建設(shè)和發(fā)展。

總之，醫(yī)院門診收費(fèi)工作是醫(yī)院財(cái)務(wù)核算和患者服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，需要醫(yī)院不斷加強(qiáng)管理和創(chuàng)新，注重患者需求和服務(wù)體驗(yàn)，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定和和諧。只有做到了這些，才能夠提高門診收費(fèi)工作的效率和質(zhì)量，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

20**年的4月我做了人生中最重要的一次選擇，幸運(yùn)的成為縣人民醫(yī)院門診收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員。因?yàn)樵谛r(shí)學(xué)的也是和財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，加上之前在別的行業(yè)也從事過(guò)收費(fèi)工作，在還沒(méi)接觸這份工作之前，不只在外人眼中，我也是單純的認(rèn)為：醫(yī)院收費(fèi)處的工作應(yīng)該沒(méi)什么難處，和其它行業(yè)收費(fèi)工作想必會(huì)是大同小異!它無(wú)外乎是就是整天坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生，要承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，真正的從事了這份工作，親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“收費(fèi)工作無(wú)小事，要做好它還真的不容易?！甭靼?，透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我不單純只是一個(gè)收費(fèi)員，更代表了整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)收費(fèi)處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、交流的*臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮?如何不斷提高工作效率?如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系?成為這一年來(lái)我在收費(fèi)處感受最深的體會(huì)。

記得剛到收費(fèi)處，因?yàn)閷?duì)醫(yī)囑、處方、藥品、價(jià)格以及有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)都還有一個(gè)熟悉的過(guò)程，學(xué)習(xí)中難免會(huì)顧此失彼忙不過(guò)來(lái)，讓等待繳費(fèi)的患者多花了時(shí)間，一度排隊(duì)的人數(shù)多了，時(shí)間長(zhǎng)了。好在，收費(fèi)處的其它同事毫無(wú)怨言的分擔(dān)了更多的工作量，老職工在工作之余，還耐心的教了很多方法和巧門，例如：辯偽鈔、點(diǎn)票如何才能更快，每位醫(yī)生醫(yī)囑的習(xí)慣和特點(diǎn)，醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等，這些都讓我受益非淺，才能在短短的時(shí)間里熟悉了醫(yī)里的收費(fèi)工作。

這一年來(lái)，自己從一個(gè)局外人一步步成長(zhǎng)為一名熟悉本職業(yè)務(wù)合格的收費(fèi)員，我想，我的每一份成長(zhǎng)都離不開(kāi)醫(yī)里科室每一位同事的幫助，可以說(shuō)沒(méi)有她們，就沒(méi)有我今天的成長(zhǎng)，一點(diǎn)也不唯過(guò)。比那份工作之宜，更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。準(zhǔn)時(shí)上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時(shí)刻，科室里的每個(gè)同事都會(huì)自覺(jué)的補(bǔ)班，讓整個(gè)收費(fèi)處始終充滿著家的溫情。科長(zhǎng)在看似嚴(yán)厲的外表下，更多展現(xiàn)的是溫和的一面。

門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民健康意識(shí)的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始重視健康問(wèn)題，可以看到，門診收費(fèi)已經(jīng)成為醫(yī)院每天必要的工作之一，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地開(kāi)展門診收費(fèi)工作是醫(yī)院提高患者滿意度和管理水平的重要途徑之一。本文將就醫(yī)院門診收費(fèi)工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)，旨在使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解門診收費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，掌握門診收費(fèi)的技能，提高門診收費(fèi)的效率和服務(wù)質(zhì)量。

一、門診收費(fèi)具體細(xì)節(jié)

門診收費(fèi)的具體細(xì)節(jié)通常包括以下三個(gè)方面：

1.患者核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目

在患者到達(dá)醫(yī)院門診后，一般會(huì)有接待人員協(xié)助患者完成掛號(hào)等工作，隨后會(huì)有專人引導(dǎo)患者前往收費(fèi)處繳納診療費(fèi)用?；颊咴诶U費(fèi)前，需要核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目的正確性、費(fèi)用設(shè)置是否嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行等方面，防止誤收或漏收費(fèi)用。

2.院內(nèi)醫(yī)療設(shè)備的費(fèi)用

患者在醫(yī)院門診就診時(shí)，需要使用醫(yī)院內(nèi)部的各種醫(yī)療設(shè)備，這些設(shè)備可能通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部租賃等方式產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用。每種設(shè)備的費(fèi)用不同，因此醫(yī)務(wù)人員需要在門診收費(fèi)時(shí)，根據(jù)患者使用的醫(yī)療設(shè)備及其使用次數(shù)等進(jìn)行精確計(jì)算，確?；颊呤召M(fèi)明細(xì)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3.特殊費(fèi)用的收取

在患者就診過(guò)程中，有些病情比較特殊，可能要進(jìn)行一些特別的治療或檢查，這些特別的治療和檢查費(fèi)用通常不包含在基本處方費(fèi)用里，需要額外收取。醫(yī)務(wù)人員需要在門診收費(fèi)時(shí)進(jìn)行額外的收費(fèi)計(jì)算，遵循規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保患者不必承擔(dān)過(guò)多的負(fù)擔(dān)。

二、常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

在門診收費(fèi)工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些問(wèn)題比較常見(jiàn)，了解這些問(wèn)題及其解決方法可以有效提高門診收費(fèi)的效率和服務(wù)質(zhì)量。

1.如何預(yù)約掛號(hào)繳費(fèi)?

患者可以提前通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、電話、微信等途徑預(yù)約掛號(hào)，在到達(dá)醫(yī)院門診后，直接前往自助掛號(hào)機(jī)或患者接待處自助繳費(fèi)機(jī)完成收費(fèi)環(huán)節(jié)。也可以在線上直接進(jìn)行預(yù)約繳費(fèi)，節(jié)省等待時(shí)間和人力成本。

2.如何解決因預(yù)約而未按時(shí)到達(dá)的患者？

預(yù)約掛號(hào)繳費(fèi)過(guò)程中，有一部分患者由于種種原因會(huì)產(chǎn)生過(guò)期失效的情況，需要重新安排預(yù)約掛號(hào)以解決門診收費(fèi)問(wèn)題。一般情況下，醫(yī)院會(huì)為這部分患者提供更為靈活的預(yù)約掛號(hào)環(huán)節(jié)，保證患者不因早退或其他原因造成不必要的負(fù)擔(dān)。

3.如何避免漏收、誤收費(fèi)用?

門診收費(fèi)工作是醫(yī)院的一項(xiàng)重要收入來(lái)源之一，為了保證門診收費(fèi)的準(zhǔn)確性，醫(yī)務(wù)人員需要定期或隨機(jī)對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行核查和調(diào)整，以避免漏收、誤收費(fèi)用的情況出現(xiàn)。此外，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該對(duì)收費(fèi)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等有嚴(yán)格的要求，提高專業(yè)能力水平和服務(wù)質(zhì)量水平。

三、門診收費(fèi)工作效果

醫(yī)院門診收費(fèi)工作的高效與否，直接關(guān)系到醫(yī)院的整體利益和服務(wù)水平。那么，門診收費(fèi)的效果究竟如何衡量呢？我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：

1.門診收費(fèi)收入是否符合預(yù)期；

2.患者是否滿意門診收費(fèi)服務(wù)和繳費(fèi)流程；

3.醫(yī)院管理者是否對(duì)門診收費(fèi)流程進(jìn)行了合理的糾錯(cuò)和審核。

綜上所述，門診收費(fèi)作為醫(yī)院日常工作的重要組成部分，需要醫(yī)務(wù)人員建立起高度的責(zé)任感和紀(jì)律性，并應(yīng)該嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范收費(fèi)行為，提高醫(yī)院門診收費(fèi)工作的服務(wù)質(zhì)量和效率。

門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

轉(zhuǎn)眼間，學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的'提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單—的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

一、收費(fèi)工作

在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象。同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

我院從醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、20xx年的工作計(jì)劃

20xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。

醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊。加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

收費(fèi)室是醫(yī)院的窗口，行為和態(tài)度會(huì)直接影響醫(yī)院的整體形象。所以在工作中，充電可以設(shè)身處地為患者著想，盡自己最大的努力為患者提供便利。比如醫(yī)?？ㄋ⒖ㄐ枰敿?xì)的物品清單，有些藥品不在報(bào)銷范疇等等。對(duì)不滿意的患者認(rèn)真解釋，做到溫和微笑。

對(duì)于患者，不僅要讓他們明白意思，還要注意說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。既要做到收費(fèi)準(zhǔn)確，又要減少患者額外的麻煩和負(fù)擔(dān)。要堅(jiān)持大方得體、堅(jiān)持原則的方針政策，讓患者滿意。通過(guò)收費(fèi)站的這個(gè)小窗口，我們代表了整個(gè)醫(yī)院的形象，也正是通過(guò)我們的工作，搭建了一個(gè)醫(yī)患溝通的平臺(tái)。是掛號(hào)患者與醫(yī)院聯(lián)系的第一個(gè)環(huán)節(jié)。其服務(wù)的質(zhì)量和效率不僅影響患者的心情，而且對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用、醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高、醫(yī)院聲譽(yù)的提升都起著至關(guān)重要的作用。咨詢師在微笑服務(wù)的全過(guò)程中，主動(dòng)傾聽(tīng)人們的陳述或詢問(wèn)，按需耐心回復(fù)指導(dǎo)，耐心勸導(dǎo)個(gè)別患者，態(tài)度溫和，發(fā)揮著重要作用。

做好日常財(cái)務(wù)核算等相關(guān)信息的核算和上報(bào)，每天下班后把明細(xì)賬目和錢數(shù)說(shuō)清楚。不知道就不要下班。

我們的工作在很多人眼里是平凡的，瑣碎的，甚至是低人一等的，但是我們的行動(dòng)是高尚的，我們的內(nèi)心是美好的。我們?cè)卺t(yī)院門前站崗，做出了成績(jī)。

注意保存知識(shí)。每天下班后會(huì)立即關(guān)燈。關(guān)掉走廊里的.燈是人們的一種自然習(xí)慣。當(dāng)他們看到水管漏水的現(xiàn)象時(shí)，可以及時(shí)關(guān)掉。

總之，雖然工作取得了一些成績(jī)，但也可能存在一些不足。比如學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓理論和實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合，自身素質(zhì)有質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事什么工作，都可以貢獻(xiàn)自己的一份力量。工作沒(méi)有區(qū)別，只有分工。你要腳踏實(shí)地認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，以更高的熱情投入到工作中去。工作中如有不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，虛心接受，努力改正。

新年有新氣象。面對(duì)新任務(wù)的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在我的崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇6】

20__年，門診收費(fèi)處在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，所有工作人員立足本職工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好門診費(fèi)用、病案室復(fù)印費(fèi)用的收取工作，在門診量大、收費(fèi)工作忙碌的情況下，圓滿的完成了日常收費(fèi)任務(wù)。現(xiàn)將全年工作情況做如下總結(jié)。

一、窗口全部打開(kāi)，工作井然有序。20__年之前，由于人員不足，導(dǎo)致了我處的窗口不能夠全部開(kāi)放，收費(fèi)速度慢，工作緊張。在今年的工作中，院領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心我處的發(fā)展，為我入安排了6名新員工，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后全部都能夠上崗工作?，F(xiàn)在，在人員充足的情況下，我處的窗口已經(jīng)能夠全部打開(kāi)收費(fèi)，日常收費(fèi)工作井然有序，為全面完成全年工作任務(wù)打下了人力基礎(chǔ)。

二、新增收費(fèi)窗口，方便患者交費(fèi)。由于放射科的新址在地庫(kù)，為了讓病人們?cè)谧鯟T，MR，DR時(shí)不用來(lái)門診收費(fèi)處交費(fèi)，節(jié)約患者們的時(shí)間，我們?cè)诘貛?kù)新設(shè)了收費(fèi)窗口，專門收取放射科病人的費(fèi)用，不但有效的緩解了門診收費(fèi)的人流，也方便了廣大的患者，受到了廣大患者的歡迎。

三、做好收費(fèi)升級(jí)，提高工作效率。為了進(jìn)一步的提高工作效率，減少收費(fèi)中的誤差，今年，我們將刷卡機(jī)接口改MIS，在這樣的情況下，不需要收費(fèi)員核對(duì)金額，而是由電腦合計(jì)以后直接就可以刷卡，既方便了患者，又減少了收費(fèi)員的工作量，還降低的誤差，提高了工作效率。

四、加強(qiáng)南院合作，順利完成交接。今年，我們和南院區(qū)形成了合作關(guān)系，收費(fèi)處專門派出了精兵強(qiáng)將，順利的完成了相關(guān)賬目的理清和交接，并且順利的形成了我們統(tǒng)一的收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，與其他業(yè)務(wù)上的合作形成了同步交接，為更好的合作做好了保障。

五、新增西院合作，理順交費(fèi)流程。今年，我院又新增了西院區(qū)，把乳腺中心整個(gè)科都搬到了新址，這里的門診也都是全套的，我們收費(fèi)處對(duì)本項(xiàng)工作非常的重視，專門指派了一名業(yè)務(wù)非常棒的負(fù)責(zé)人前去理順本項(xiàng)工作。

門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇7】

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當(dāng)我到xx中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在20xx年12月中旬左右，門診大樓1—4層樓開(kāi)始了改造工程，我們大家開(kāi)始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場(chǎng)所。雖然剛搬遷好的前一個(gè)禮拜，病人不是十分清楚掛號(hào)收費(fèi)、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過(guò)病人的不理解和指責(zé)等。財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對(duì)這些問(wèn)題，做出相應(yīng)的工作改變方案：

（1）優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，排隊(duì)不超過(guò)8分鐘。

（2）在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標(biāo)識(shí)。

（3）要求門診收費(fèi)員自覺(jué)遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么？是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費(fèi)處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。

門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇8】

一、我能夠積極參加醫(yī)院以及科里舉行的各種形式的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助、無(wú)私奉獻(xiàn) , 圓滿地完成科里部署的各項(xiàng)工作。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研，提高自身綜合素質(zhì)。

1 、認(rèn)真嚴(yán)格地遵守醫(yī)院關(guān)于收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，絕不半點(diǎn)馬虎；

2 、熟練的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，確保準(zhǔn)確迅速的為每位患者做好服務(wù)；

3 、是要對(duì)醫(yī)院各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，避免工作實(shí)物造成醫(yī)院不必要的損失。

四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。

收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度服務(wù)，將直接影響到醫(yī)院的整體對(duì)外形象，碰到比較棘手的問(wèn)題或者困難，要堅(jiān)持“換位思考”的原則，從病人的角度出發(fā)，理解到他們的困難之處。

在醫(yī)院收費(fèi)處的工作，還有很長(zhǎng)的道路需要不斷前進(jìn)。但我始終堅(jiān)信：只要我繼續(xù)努力，快速行動(dòng)起來(lái)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好；讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆！

在來(lái)年，我一定會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，為醫(yī)院的發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇9】

一段時(shí)間以來(lái)，在院班子和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下，在其他科室同志的積極配合和大力支持下，住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿意為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，認(rèn)真履行收費(fèi)職能，大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行，積極開(kāi)展內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)?，F(xiàn)將一段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升服務(wù)水平

根據(jù)住院收費(fèi)處這個(gè)服務(wù)窗口的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變過(guò)去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度，深入開(kāi)展討論活動(dòng)，在不斷的學(xué)習(xí)和討論中，找出存在的問(wèn)題，從而提高科室人員的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化部門人員的職業(yè)責(zé)任，牢牢樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，推行微笑服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，特別是在人多吵雜，出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的時(shí)候，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象，從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。另外，為了方便患者的掛號(hào)和繳費(fèi)，在有已有值班窗口的同時(shí)，我收費(fèi)處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開(kāi)個(gè)窗口，并且提前xx分鐘開(kāi)窗口，而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)的掛上號(hào)。另外，還專門成立了監(jiān)督小組，對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時(shí)開(kāi)窗的情況，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

二、積極配合部門工作，推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展

1、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開(kāi)展，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起，我院開(kāi)始實(shí)行單病種收費(fèi)這項(xiàng)改革項(xiàng)目，這是一項(xiàng)有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制改革的重要舉措。我收費(fèi)處積極配合院部工作，對(duì)于單病種收費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行一一詳細(xì)列出，并對(duì)整個(gè)治療過(guò)程，包括用藥、處置、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計(jì)價(jià)，確定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使得治療過(guò)程透明、收費(fèi)透明。

2、全力以赴，快速安裝新系統(tǒng)。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng)，我收費(fèi)處主動(dòng)積極配合更換系統(tǒng)工作，全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)，全力以赴，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng)，從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。

三、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，提高內(nèi)部管理水平

始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費(fèi)室為切入點(diǎn)，從大處著想，從小處入手，常年堅(jiān)持不懈地抓內(nèi)部管理。一是定期組織科室會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)的內(nèi)容，并結(jié)合我科室情況，分析當(dāng)前工作崗位中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，有針對(duì)性地對(duì)工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)地完成。二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集，并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說(shuō)明，分析原因并上報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)。三是每月末對(duì)各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi)、減費(fèi)單進(jìn)行檢查、整理、裝訂、保存。四是厲行節(jié)約，嚴(yán)控辦公成本。1、由于我收費(fèi)處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復(fù)循環(huán)利用，提高其使用價(jià)值，避免不必要的浪費(fèi);2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。3、大力推行無(wú)紙辦公。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)

堅(jiān)持以人為本，密切聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性?；颊邅?lái)院首先是掛號(hào)、咨詢，這就要求窗口工作人員不但要有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)等，不斷提高自身素質(zhì)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能做好收費(fèi)工作。我收費(fèi)處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識(shí)、藥物及價(jià)格的確認(rèn)，為確診患者提供高效及時(shí)的掛號(hào)收費(fèi)服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。

一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費(fèi)，依法辦事，規(guī)范收費(fèi)管理，強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)督，促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合，全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。

五、制度建設(shè)成效顯著，資金安全有效保障

存在的問(wèn)題及下來(lái)的工作計(jì)劃和舉措：

在工作中我們是取得了一些成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題，需要我們進(jìn)一步去解決：(1)人員數(shù)量不足，難以滿足日常工作的需要。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約了收費(fèi)處的管理。(2)收費(fèi)人員的整體素質(zhì)有待提高;(3)學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在下來(lái)的工作中，住院后收費(fèi)處在原有工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定如下工作計(jì)劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高收費(fèi)的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造，增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有藥物名稱、分類、價(jià)格、容量等藥物信息的了解，在保證收費(fèi)準(zhǔn)確率的前提下，提高收費(fèi)效率。鼓勵(lì)職工積極參加培訓(xùn)考試，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，減輕日益增加的收費(fèi)工作壓力。同時(shí)，加強(qiáng)文化建設(shè)，廣泛開(kāi)展集體活動(dòng)，增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力。

二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊，佩戴工作牌，注意收費(fèi)處人員個(gè)人形象，牢牢樹(shù)立“一切為患者”的服務(wù)理念，對(duì)患者所提出的問(wèn)題和疑問(wèn)要耐心的解答，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧，避免不必要的矛盾和糾紛，按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，做到微笑服務(wù)，傾情服務(wù)，完善辦事接待機(jī)制，進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力，努力建成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、形象更好”的窗口，提升醫(yī)院的整體形象。

三、積極開(kāi)展“黨員示范窗口”，展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工，分別在收費(fèi)、掛號(hào)處和結(jié)帳處的收款窗口，設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”，樹(shù)立服務(wù)的典型，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)帶動(dòng)其他職工服務(wù)水平的提高，有利于樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象，進(jìn)一步提高群眾的滿意度和舒適度，

四、進(jìn)一步加強(qiáng)與西藥房、中藥房的聯(lián)系，形成交費(fèi)、取藥一體化。收費(fèi)之后下來(lái)就是取藥，通過(guò)加強(qiáng)收費(fèi)處與西藥房、中藥房的聯(lián)系，可以動(dòng)態(tài)的知曉藥物的庫(kù)存量、某些藥物的價(jià)格存在變動(dòng)等藥房藥物信息變化的情況，進(jìn)一步提高辦事流程的效率，努力完善患者的收取一體化服務(wù)。

五、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作;繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制;繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。

我相信，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費(fèi)處會(huì)與各科室配合良好，沿著科學(xué)發(fā)展的思路，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上，竭誠(chéng)為醫(yī)院樹(shù)立良好的窗口形象，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。相信在新的一段時(shí)間里，醫(yī)院的工作必定能更好地開(kāi)展開(kāi)來(lái)。

門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)【篇10】

轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水*得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單—的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

一、收費(fèi)工作

在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象。同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、20xx年的工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水*，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊。加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

以上就是本人作為醫(yī)院收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

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部門個(gè)人工作總結(jié)模板


一直以來(lái)，最珍貴的就是時(shí)間，上一段工作你一定收貨滿滿，你喜歡寫(xiě)工作總結(jié)嗎，工作總結(jié)需要在在重復(fù)的工作中得出新的更深的認(rèn)識(shí)，那么，如何撰寫(xiě)工作總結(jié)？以下是小編精心收集整理的部門個(gè)人工作總結(jié)模板,帶給大家。歡迎你參考，希望對(duì)你有所助益！

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇1

總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步。20xx年是重大項(xiàng)目部成立的第一年，為了保證明年項(xiàng)目的順利開(kāi)展，綜合部也是深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為項(xiàng)目部發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20xx年工作計(jì)劃如下：

（一）繼續(xù)挖掘身邊資源，加強(qiáng)項(xiàng)目對(duì)接

xxxx年培養(yǎng)了一部分外延資源，像中廣視播文化投資（北京）有限公司巴總、歐洲華文電視臺(tái)范昀總監(jiān)以及項(xiàng)目人劉總等，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資源，我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用。紀(jì)錄電影《藍(lán)天白云下》、紀(jì)錄片《中國(guó)藝術(shù)公社》、紀(jì)錄片《商道》等項(xiàng)目要進(jìn)行更深層次的對(duì)接落實(shí)。

（二）做好微電影基金項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作

中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立已經(jīng)有一段時(shí)間了，明年將重點(diǎn)在以下幾方面開(kāi)展工作：

1、積極推動(dòng)中央新影（杭州）國(guó)際愛(ài)情微電影城、南京微電影基地等項(xiàng)目；

2、積極籌備收集首屆杭州愛(ài)情微電影節(jié)；

3、以已經(jīng)拍攝制作完成的微電影《混搭幫》系列為基礎(chǔ)，吸引整合社會(huì)資源，策劃、運(yùn)行、拍攝主題系列的微電影。例如：以反詐騙為主題的《混搭幫》系列，可以與公安部經(jīng)偵局合作；政府系列的微電影；企業(yè)文化宣傳系列的微電影等等；

（三）積極做好部門職能工作

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字—“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)過(guò)程中參與項(xiàng)目部的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化六個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。

2、完善項(xiàng)目部制度，規(guī)范管理。明年將修訂《重大項(xiàng)目部員工手冊(cè)》，使部門管理做到有依有據(jù)、有章可循；加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵(lì)”的管理體系。

3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提高員工素質(zhì)和能力。對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊(duì)伍。

4、組織開(kāi)展項(xiàng)目部業(yè)余活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間、部門之間的互動(dòng)，進(jìn)一步提升項(xiàng)目部的凝聚力

5、做好項(xiàng)目部各部門的榜樣。進(jìn)一步加強(qiáng)辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

6、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作能力，對(duì)于關(guān)系項(xiàng)目部發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽建言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信在新的一年里，綜合部將本著“誠(chéng)誠(chéng)懇懇為人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心，全心全意以項(xiàng)目部發(fā)展為己任，以員工滿意為目標(biāo)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、高主任、楊主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)美好的明天！

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇2

6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。

10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。

二部門存在題目點(diǎn)回首20xx年，固然有成績(jī)，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達(dá)84%。

3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間，在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

(一)營(yíng)銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬(wàn)米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬(wàn)米，銷售額xxx萬(wàn)元。

2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合x(chóng)xx萬(wàn)米，銷售額xxx萬(wàn)元。

3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。

4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。

5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。

(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面

6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。

7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開(kāi)臺(tái)，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。

8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇3

1、加強(qiáng)師德建設(shè)

搞好學(xué)校的德育工作，離不開(kāi)一支經(jīng)驗(yàn)豐富的德育工作隊(duì)伍。新學(xué)期，校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真抓好師德建設(shè)，組織全校教師在教師周一例會(huì)中開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展師德討論，努力提高教師的政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)。

2、優(yōu)化過(guò)程管理

班主任是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程中，班主任始終是一支重要的骨干力量，也是學(xué)校工作中最辛苦的人。在此，我向全體班主任老師表示衷心的感謝。本學(xué)期加強(qiáng)了班主任工作的評(píng)價(jià)體系建設(shè)，加大了班主任工作的考核力度，其目的是讓班主任在工作中感受成功，以此激勵(lì)班主任爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。制度具體化，管理人性化，以發(fā)展為本，特色鮮明。期中以后，政教處對(duì)班主任工作進(jìn)行了小結(jié)，通過(guò)對(duì)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)、檢查班級(jí)日記等形式了解班主任工作情況，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的班主任工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了重新安排部署，嚴(yán)查強(qiáng)管，層級(jí)負(fù)責(zé)，更加有效的開(kāi)展下個(gè)階段的工作，從運(yùn)作機(jī)制上保證管理不疏漏。

3、構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)

德育工作離不社會(huì)、家庭的配合，為此學(xué)校積極構(gòu)建社會(huì)、家庭、學(xué)校同步德育工作網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)一步提高德育工作針對(duì)性，加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的溝通，期中考試后，我校根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，集中力量，舉行了各年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇4

半年部門工作總結(jié)開(kāi)頭

三、以構(gòu)建和諧油區(qū)為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

作為二廠的后勤輔助單位，我們堅(jiān)持將構(gòu)建和諧油田與小區(qū)文明創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，不斷完善小區(qū)配套，改善小區(qū)生活環(huán)境和文化環(huán)境。物業(yè)隊(duì)在人員緊張、工作量增大的情況下，克服各種困難，定期清理衛(wèi)生死角和樓梯道雜物，修剪苗木，噴藥治蟲(chóng)，為小區(qū)的文明創(chuàng)建打下良好基矗同時(shí)做好上門服務(wù)工作，上半年共收到維修任務(wù)回執(zhí)單412份，服務(wù)滿意度達(dá)90%以上，疏通下水道68多人次，上門維修住戶的水管線38人次，修理和保養(yǎng)、冰柜、空調(diào)和其他電器56多臺(tái)次，維修熱水器112余臺(tái)次，更換樓道燈、聲控開(kāi)頭100余次，送氣量6000瓶。

為了營(yíng)造良好的文化氛圍，在居委會(huì)組織協(xié)調(diào)下，小區(qū)成立了老年鑼鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)和業(yè)余管弦樂(lè)隊(duì)，豐富了居民的文化生活。4月8日，居委會(huì)積極配合廠有關(guān)部門舉辦了“迎接廠慶30周年，共創(chuàng)美好家園”小區(qū)廣場(chǎng)才藝展示活動(dòng)。在六一兒童節(jié)期間，舉辦了小區(qū)兒童書(shū)畫(huà)作品展，共45幅作品參加了展出，受到了孩子和家長(zhǎng)的贊賞。

為提高服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平，幼兒園將教師的動(dòng)手能力訓(xùn)練作為日?；竟τ?xùn)練的重中之重，教師通過(guò)自制玩教具和手工折紙比賽等活動(dòng)，提高了專業(yè)技能。在局慶六一活動(dòng)中，我站教師的舞蹈獲得了第二名好成績(jī)。

四、以“職工滿意”為第一原則，切實(shí)抓好全廠食品衛(wèi)生工作。

我廠現(xiàn)有職工食堂12個(gè)，前線倒班點(diǎn)、食堂9個(gè)，從事炊食服務(wù)工作人員83人，分布兩省4縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，點(diǎn)多面廣，每月正常負(fù)責(zé)1000多名職工的就餐，食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任重大。為保障職工群眾的安全健康，在廠領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心支持下，在局衛(wèi)生防疫站的幫助下，我們?cè)鷮?shí)抓好全廠的食品安全衛(wèi)生工作。首先是成立伙委會(huì)，規(guī)范職工食堂管理。為了搞好職工生活，抓好規(guī)范管理，我們要求食堂必須成立一個(gè)強(qiáng)有力的伙委會(huì)，通過(guò)每月召開(kāi)一次伙委會(huì)，采納委員們的建議，并接受群眾監(jiān)督。其次，做到帳實(shí)相符，按期公開(kāi)食堂收支。職工食堂的經(jīng)營(yíng)帳目和盈虧情況是職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，為了讓職工放心，職工食堂在采購(gòu)方面堅(jiān)持征集庫(kù)管員，炊事員和就餐人員對(duì)食品的采購(gòu)意見(jiàn)，制訂采購(gòu)計(jì)劃，堅(jiān)持兩人外出買菜，嚴(yán)格執(zhí)行生活物資采購(gòu)制度，防止采購(gòu)工作的盲目性和隨意性，努力打造職工稱心、領(lǐng)導(dǎo)放心、自己安心的“三心“食堂。第三，對(duì)前線食堂我站采取了平時(shí)不定期檢查和廠基礎(chǔ)管理檢查相結(jié)合，有效地促進(jìn)了全廠食品衛(wèi)生工作的健康發(fā)展。

半年來(lái)，未發(fā)生過(guò)一件食品中毒事件或因食品衛(wèi)生檢查不合格而受到上級(jí)衛(wèi)生部門整改的處罰，確保了就餐人員的身心健康，贏得了職工及上級(jí)部門的好評(píng)。

五、以“白求恩杯”百日賽為契機(jī)，構(gòu)建和諧醫(yī)療管理新模式

衛(wèi)生所是廠醫(yī)療服務(wù)單位，廠站和諧的窗口，構(gòu)建和諧醫(yī)療，是全面促進(jìn)我廠醫(yī)療衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)持續(xù)科學(xué)發(fā)展的客觀要求，真正體現(xiàn)廣大患者的根本利益和共同愿望。年初以來(lái)，衛(wèi)生所以“白求恩杯”百日賽為契機(jī)，從三個(gè)方面積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療管理模式，通過(guò)協(xié)調(diào)好人與人之間的合作關(guān)系，營(yíng)造衛(wèi)生所內(nèi)部和諧的工作氛圍;通過(guò)調(diào)整好就醫(yī)流程設(shè)計(jì)，構(gòu)建快捷、舒適、和諧的醫(yī)療環(huán)境;通過(guò)處理好醫(yī)患矛盾，構(gòu)建以人為本、和諧尊重的親情關(guān)系。通過(guò)“白求恩杯”百日賽活動(dòng)，使衛(wèi)生所全體醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平大幅度提高，為和諧醫(yī)療的構(gòu)建樹(shù)了良好的開(kāi)端。

不僅如此，全體醫(yī)護(hù)人員還在提高診療水平上下功夫，堅(jiān)持自學(xué)與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合，上半年，有5人次參加市衛(wèi)生局舉辦的講座。舉辦自學(xué)講座6次，崗位練兵6次，先后有6人報(bào)名參加國(guó)家統(tǒng)一考試，自學(xué)之風(fēng)已慰然形成。同時(shí)，衛(wèi)生所緊緊圍繞“一切以病人為中心”，力爭(zhēng)在做好醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，努力向社區(qū)服務(wù)延伸。為了方便病人，所里不僅建立特殊藥品登記本，盡力滿足患者對(duì)一些特殊藥品的要求，而且為活動(dòng)不便的人員實(shí)行上門服務(wù)，通過(guò)良好的服務(wù)，1-6月份門診量達(dá)1.29萬(wàn)人次，觀察病人達(dá)1120人次，肌注病人1081人次，采購(gòu)藥品78萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)20萬(wàn)元，藥品收入90.3萬(wàn)元。

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇5

XX，27歲，漢族，中共黨員，本科學(xué)歷，工學(xué)學(xué)士。2016年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，2017年加入XXXXXXX公司工作，經(jīng)過(guò)在公司一個(gè)月的新員工培訓(xùn)，讓我深刻了解公司的企業(yè)文化。現(xiàn)任XXXXXXX項(xiàng)目總承包管理部質(zhì)檢部副部長(zhǎng)。

光陰如梭，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧進(jìn)入公司到如今是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。2017年7月到2018年5月在XXXXXXX項(xiàng)目經(jīng)理部任房建工程技術(shù)員兼資料員，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事幫助和自己的努力和調(diào)整，順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)已融入了項(xiàng)目部這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。該項(xiàng)目房建為公司第一個(gè)獨(dú)立完成的房建工程，資料工作處于學(xué)習(xí)摸索階段，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及同事幫助下按時(shí)保質(zhì)保量完成了房建資料工作。資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，它是工程建設(shè)過(guò)程中建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，能夠真正做好并不容易。資料的完整性與真實(shí)性是反映項(xiàng)目部工作水平，衡量、評(píng)定本項(xiàng)目工作的重要依據(jù)。

2018年5月至今在XXXXXXXX項(xiàng)目總承包管理部任房建主管技術(shù)員、質(zhì)檢部副部長(zhǎng)，在工程部領(lǐng)導(dǎo)下，我主要做了以下幾方面的工作。

一、工程技術(shù)管理方面

(1)認(rèn)真審核施工圖，是施工技術(shù)管理中的第一步，也是關(guān)鍵的一步。在仔細(xì)查看建筑結(jié)構(gòu)圖紙中發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)上有許多遺漏、差錯(cuò)和矛盾的地方。比如：1#樓聯(lián)廊處結(jié)構(gòu)上多設(shè)一根梁，影響了整個(gè)立面效果。2#樓局部梁沒(méi)有配筋，無(wú)法按圖施工。在發(fā)現(xiàn)了這些技術(shù)問(wèn)題后，我及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況和規(guī)范要求，提出良好的建議和處理方案，最終達(dá)到解決問(wèn)題，確保了施工圖的準(zhǔn)確性和完整性。

(2)做好技術(shù)交底，是施工技術(shù)管理中的中心環(huán)節(jié)。在查閱了施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案設(shè)計(jì)，針對(duì)施工各工序、各部位的特點(diǎn)，進(jìn)行專門的口頭和書(shū)面交底并作施工日志記錄。并且技術(shù)問(wèn)題做到預(yù)控在先，交底在前，為工程的施工質(zhì)量，安全、進(jìn)度奠定了基礎(chǔ)。

二、工程現(xiàn)場(chǎng)管理方面

（1）工程質(zhì)量、安全控制。嚴(yán)格按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求檢查各施工部位的標(biāo)高、軸線，鋼筋布置，模板安拆、砼成型養(yǎng)護(hù)、腳手架搭設(shè)情況。在現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量、安全隱患，及時(shí)了解施工過(guò)程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調(diào)施工人員處理問(wèn)題，待處理完畢后，進(jìn)行檢查驗(yàn)收，最終達(dá)到消除質(zhì)量安全隱患。

（2）工程進(jìn)度控制。是我們工程部控制的重點(diǎn)之一。審查項(xiàng)目部的工程進(jìn)度計(jì)劃的合理性、準(zhǔn)確性。并且召開(kāi)專門的進(jìn)度議會(huì)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，盡可能的為項(xiàng)目的進(jìn)度提供優(yōu)質(zhì)條件，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度的督促。特別以項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)為首的指揮下，工程總進(jìn)度達(dá)到了預(yù)期的控制目標(biāo)。

從工作至今我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，在工作中通過(guò)多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，使自己的本職工作技能有了大幅度提高。今后的工作任重道遠(yuǎn)，需要付出更大的努力與汗水，勤動(dòng)腦筋，改善工作方式，精益求精，才能將工作做的更好。

未來(lái)的工作任務(wù)會(huì)更加繁重，要細(xì)致的做好資料整理工作，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，嚴(yán)格按照公司要求，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量，以不犧牲質(zhì)量的前提下控制好工程進(jìn)度。按照公司慣例條例以及項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行把控管理，提高其工作積極性，積極配合項(xiàng)目部，保證工程的順利進(jìn)行。工作需要精益求精，不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使將來(lái)的工作更上一層樓。我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持不懈，肯動(dòng)腦筋，不斷提高自己，定能完成目標(biāo)。

2020年隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的出現(xiàn)，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗拉開(kāi)了序幕，與此同時(shí)，伴隨著疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號(hào)角再次吹響，作為黨務(wù)工作者，又是一名共產(chǎn)黨員，為了項(xiàng)目可以按時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不受疫情對(duì)項(xiàng)目部造成的重大影響，積極響應(yīng)及配合項(xiàng)目疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組提前籌劃部署了疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)工作，制定了疫情防控工作方案、疫情防控突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案，為做好疫情防控工作提供了物資保障，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做了科學(xué)合理安排。并且服務(wù)及保障項(xiàng)目職工按時(shí)返崗以及為返崗職工普及疫情期間的注意事項(xiàng)。

病毒兇未已，萬(wàn)馬戰(zhàn)猶酣。歲月無(wú)聲自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，步履永恒。與此同時(shí)以一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己。

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇6

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對(duì)崗位特點(diǎn)，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會(huì)其精神，編發(fā)宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時(shí)掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。

2、圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題做好監(jiān)測(cè)分析和動(dòng)態(tài)反映。

加強(qiáng)對(duì)重大貨幣政策實(shí)施效果的監(jiān)測(cè)分析。監(jiān)測(cè)對(duì)象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運(yùn)行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費(fèi)貸款、票據(jù)等指標(biāo)。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)貸款過(guò)度集中的行業(yè)和企業(yè)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警示。監(jiān)測(cè)分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時(shí)了解政府、企業(yè)、居民等市場(chǎng)主體對(duì)5次調(diào)息政策的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測(cè)十余次，專報(bào)相關(guān)信息多篇，為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場(chǎng)基準(zhǔn)利率體系建設(shè)宣傳試行方案報(bào)市中支。執(zhí)筆完成等材料，其中心得、信息被上級(jí)行采編。

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇7

1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬(wàn)元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過(guò)強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能及時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績(jī)，做好以下工作：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。

4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇8

近年來(lái)，IT部門在企業(yè)中的作用越來(lái)越重要。作為IT部門的一員，我深知自己的責(zé)任和使命，通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我將對(duì)IT部門的年度工作進(jìn)行總結(jié)。


IT部門在過(guò)去的一年里取得了許多重要的成果。成功實(shí)施了一系列的項(xiàng)目，包括服務(wù)器升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)安全提升以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)。這些項(xiàng)目的順利完成，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。


在IT部門內(nèi)部，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的技能培訓(xùn)。參加了各種技術(shù)培訓(xùn)課程和行業(yè)會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)。也注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和定期會(huì)議，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。


在新技術(shù)方面，IT部門積極跟進(jìn)市場(chǎng)上的最新發(fā)展，并探索其在企業(yè)中的應(yīng)用。成功實(shí)施了云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析等項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，并提升了信息管理和決策能力。與此同時(shí)，也對(duì)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)進(jìn)行了研究和嘗試，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做好準(zhǔn)備。


在用戶支持方面，IT部門積極響應(yīng)用戶需求，提供高質(zhì)量的技術(shù)支持和解決方案。建立了完善的用戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理和解決各類技術(shù)問(wèn)題，提高了用戶滿意度。同時(shí)，也注重用戶培訓(xùn)，通過(guò)定期培訓(xùn)用戶使用新系統(tǒng)和工具，提升了用戶的技術(shù)水平，使他們能更好地利用信息技術(shù)來(lái)支持業(yè)務(wù)。


在安全管理方面，IT部門加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保企業(yè)的信息資產(chǎn)得到有效保護(hù)。制定了完善的安全政策和流程，加強(qiáng)了對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)控和防護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全威脅。加強(qiáng)了員工的安全意識(shí)培養(yǎng)，通過(guò)定期安全培訓(xùn)提高員工的安全意識(shí)和操作水平。


IT部門積極參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策過(guò)程。與其他部門緊密合作，了解他們的需求和挑戰(zhàn)，提供技術(shù)方面的支持和建議。通過(guò)與高層管理層的溝通和協(xié)調(diào)，成功推動(dòng)了許多重要項(xiàng)目的實(shí)施，為企業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。


小編認(rèn)為，過(guò)去一年，IT部門在各個(gè)方面取得了顯著的成績(jī)。實(shí)施了一系列重要項(xiàng)目，提升了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的技能水平，跟進(jìn)了新技術(shù)的發(fā)展，提供了高質(zhì)量的用戶支持和安全管理，并積極參與了企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。未來(lái)，將繼續(xù)努力，為企業(yè)的信息化建設(shè)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。相信，在全體員工的共同努力下，IT部門的工作將取得更加出色的成績(jī)。

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇9

（一）業(yè)務(wù)上

20xx年9月20日集團(tuán)下文正式確立重大項(xiàng)目部，這之前主要是以特別節(jié)目工作室對(duì)外開(kāi)展工作。同樣本人負(fù)責(zé)的部門也經(jīng)過(guò)一次蛻變，由項(xiàng)目部轉(zhuǎn)為綜合部，在項(xiàng)目部中主要完成以下幾個(gè)項(xiàng)目：

1、大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的成功對(duì)接簽約

20xx年4月5日中國(guó)太平洋集團(tuán)和我科影廠、科教節(jié)目制作中心共同簽署了大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的合作協(xié)議，合同金額2250萬(wàn)，這將為我們重大項(xiàng)目部在業(yè)務(wù)上開(kāi)了一個(gè)好局。

2、成功引進(jìn)民營(yíng)資本，設(shè)立中央新影微電影文化發(fā)展基金

20xx年5月20日，中央新影集團(tuán)、上海裕錦投資有限公司在上海萬(wàn)豪酒店舉行了中央新影微電影文化發(fā)展基金簽約儀式，這標(biāo)志著中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立，基金每年向中央新影集團(tuán)提供1000萬(wàn)元的微電影制作經(jīng)費(fèi)，按照協(xié)議要求，目前已向科影廠轉(zhuǎn)入資金400萬(wàn)。

3、為3月18日中央新影紀(jì)錄電影基金成立新聞發(fā)布會(huì)、5月18日中央新影“新紀(jì)錄獎(jiǎng)”設(shè)立新聞發(fā)布會(huì)、5月25日大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》開(kāi)機(jī)儀式、11月25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動(dòng)出謀劃策，積極聯(lián)絡(luò)中央級(jí)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及中央電視臺(tái)新聞中心記者，累計(jì)發(fā)稿：中央級(jí)報(bào)紙56篇、網(wǎng)絡(luò)25家登76篇次，分別在新聞?lì)l道《共同關(guān)注》、《朝聞天下》、《整點(diǎn)新聞》等欄目播出新聞，總時(shí)長(zhǎng)達(dá)6分半鐘。

（二）部門職能上

1、跟科影廠人事處對(duì)接，部門人員（6人）人事關(guān)系全部轉(zhuǎn)入科影廠。

2、跟集團(tuán)辦公室、科影廠辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，做好重大項(xiàng)目部對(duì)外開(kāi)展項(xiàng)目合作的文件、合作協(xié)議、單位介紹信等蓋章工作，累計(jì)蓋章達(dá)86份次。

3、積極與科影廠財(cái)務(wù)處對(duì)接，完成各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支工作。

4、各辦公室日常辦公順利展開(kāi)。

（三）缺點(diǎn)或不足

成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，20xx年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足：

1、服務(wù)意識(shí)不夠，互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，綜合管理部要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性。

2、部門制度建設(shè)不夠完善

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規(guī)章制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。這是在以后工作中須要改正的。

3、業(yè)務(wù)拓展還需加強(qiáng)

拓展業(yè)務(wù)是我們重大項(xiàng)目部的生命線，要整合各項(xiàng)資源，積極推進(jìn)資源的對(duì)接，要讓資源落地、項(xiàng)目落地。

部門個(gè)人工作總結(jié) 篇10

資產(chǎn)部門工作總結(jié)

一、引言

作為公司的重要部門之一，資產(chǎn)部門在公司的運(yùn)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。本文將結(jié)合過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的描述，總結(jié)資產(chǎn)部門的工作。

二、資產(chǎn)管理

1. 資產(chǎn)清查與登記

在新一年度開(kāi)始之初，我們開(kāi)展了一次全面的資產(chǎn)清查與登記工作。通過(guò)對(duì)公司各個(gè)部門的資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)致的盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問(wèn)題，如過(guò)多閑置的資產(chǎn)以及不合理的處置方式。我們及時(shí)與相關(guān)部門溝通，制定了一套資產(chǎn)登記與管理制度，確保每一位員工都能認(rèn)真對(duì)待公司的資產(chǎn)。

2. 資產(chǎn)配置與跟蹤

在過(guò)去的一年中，我們不斷關(guān)注公司各個(gè)部門的資產(chǎn)運(yùn)用情況。我們與相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解他們的需求，并結(jié)合公司的整體情況，制定了一套合理的資產(chǎn)配置方案。在日常管理中，我們及時(shí)調(diào)整資產(chǎn)的配置，確保各部門能夠順利開(kāi)展工作。

3. 資產(chǎn)折舊與維修

作為資產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，我們認(rèn)真管理每一項(xiàng)資產(chǎn)的折舊和維修工作。通過(guò)建立詳細(xì)的折舊計(jì)算表和維修記錄，我們及時(shí)追蹤資產(chǎn)的使用情況和維修需求。在一些資產(chǎn)的維修過(guò)程中，我們積極與供應(yīng)商合作，保障維修質(zhì)量和進(jìn)度。

三、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

1. 資金投資與回報(bào)

作為資產(chǎn)管理的核心內(nèi)容，我們著重關(guān)注資金的投資與回報(bào)。在新的一年中，我們根據(jù)市場(chǎng)走勢(shì)和公司需求，制定了一套合理的資金投資計(jì)劃，并積極尋找投資機(jī)會(huì)。通過(guò)認(rèn)真分析和評(píng)估各種投資項(xiàng)目，我們確保公司的資金能夠獲得最大的回報(bào)。

2. 合作與合同管理

在一些資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，我們需要租賃或與其他公司合作。我們與供應(yīng)商建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，并對(duì)合同進(jìn)行嚴(yán)格的管理。我們仔細(xì)審查每一份合同，確保公司的權(quán)益得到充分保護(hù)。同時(shí)，我們與合作方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

四、問(wèn)題與改進(jìn)

在工作中，我們也遇到了一些問(wèn)題。例如，一些資產(chǎn)的使用壽命過(guò)長(zhǎng)，需要及時(shí)更換；一些資產(chǎn)未能得到充分利用，造成了資源浪費(fèi)。針對(duì)這些問(wèn)題，我們及時(shí)與相關(guān)部門溝通，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。

在工作總結(jié)中，我們意識(shí)到持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。我們積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作，提高了工作效率。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)資產(chǎn)部門工作的詳細(xì)、具體且生動(dòng)的總結(jié)，我們認(rèn)識(shí)到了我們的工作優(yōu)勢(shì)和亟待改進(jìn)之處。我們將繼續(xù)努力，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也期待在新的一年中，繼續(xù)與其他部門密切合作，共同推動(dòng)公司向著更高的目標(biāo)發(fā)展。

門診實(shí)習(xí)總結(jié)模板九篇


編輯費(fèi)盡心思精心打造的“門診實(shí)習(xí)總結(jié)”必定能給您留下深刻印象。那么，如何撰寫(xiě)一篇范文呢？在工作中，處理文件是我們必須每天執(zhí)行的重要任務(wù)之一，我們經(jīng)?？梢詮姆段哪０逯屑橙§`感。

門診實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

本次實(shí)習(xí)我選擇了兒科門診護(hù)士實(shí)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)，收獲了很多感悟。

首先，我想談一下對(duì)護(hù)理技能的提高。在兒科門診中，護(hù)理技能不僅僅是尺溫、驗(yàn)血之類基礎(chǔ)的技能，更需要我們有耐心、細(xì)致、溫柔。在給兒童抽血、注射、清理傷口等操作時(shí)，我們需要運(yùn)用多種口頭和非語(yǔ)言技能，利用語(yǔ)言啟發(fā)、鼓勵(lì)兒童，使他們充滿勇氣和信心，并正確引導(dǎo)使用非語(yǔ)言技術(shù)，如游戲、玩具、漫畫(huà)等，以分散他們的注意力，減輕疼痛感。

其次，我了解了兒童的生長(zhǎng)發(fā)育和特殊照顧需求。每個(gè)兒童都是獨(dú)立的個(gè)體，每一個(gè)都有自己的特殊需求和照顧方式。兒童的生長(zhǎng)和發(fā)育是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，因此，我們需要 根據(jù)兒童的年齡和生長(zhǎng)階段來(lái)制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，以滿足他們的需求。

在照顧過(guò)程中，我們還應(yīng)該關(guān)注家庭背景和家庭環(huán)境，了解兒童在家庭和社會(huì)環(huán)境中所受到的影響，更好地理解他們的情況，并提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和建議，以增加家長(zhǎng)和兒童的信心和自信。

此外，我們還要注意掌握一些常見(jiàn)的臨床病理知識(shí)。例如，多發(fā)性尿路感染、克山病、過(guò)敏性疾病、營(yíng)養(yǎng)不良等都是常見(jiàn)的兒科疾病，需要我們密切關(guān)注和處理。此外，我們也需要掌握患兒疾病的預(yù)防、護(hù)理和指導(dǎo)知識(shí)，以便更好地協(xié)助醫(yī)生治療和提供患兒和家庭的護(hù)理建議。

在兒科門診實(shí)習(xí)期間，我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。護(hù)理團(tuán)隊(duì)中充滿著協(xié)作和互助精神，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們相互幫助、相互激勵(lì)，密切與醫(yī)生、家屬保持良好的溝通，共同努力使患兒盡快恢復(fù)健康。

總之，我在兒科門診護(hù)士實(shí)習(xí)中，收獲了太多的經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅是對(duì)護(hù)理行業(yè)的更深入了解，還讓我更好的了解兒童的需求和特殊照顧方式，并提高了對(duì)多種臨床疾病的處理和護(hù)理技術(shù)。在未來(lái)工作中，我將努力補(bǔ)充不足，提高自己，為兒童的健康成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。

門診實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

產(chǎn)科門診實(shí)習(xí)日志總結(jié)

我在醫(yī)學(xué)院的生活即將結(jié)束，實(shí)習(xí)的日子也結(jié)束了。在這一整年的醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)中，我最難忘的是在產(chǎn)科門診。在這里，我的每一天都是充滿挑戰(zhàn)和動(dòng)力。在這篇文章中，我將總結(jié)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，分享我的收獲和感悟。

第一天實(shí)習(xí)，我便被醫(yī)院的繁忙和生機(jī)所吸引。在產(chǎn)科門診，人們總是興奮又擔(dān)心，希望孩子能夠健康出生。我第一次見(jiàn)到產(chǎn)婦在疼痛中的樣子，她們強(qiáng)烈的表情和扭曲的身子，讓我感到心痛和無(wú)助。但隨著時(shí)間的推移，我的技能和技巧也得到了提高。

我愛(ài)在產(chǎn)科門診工作，因?yàn)槲覀冞@里和其他科室不同。這是一個(gè)醫(yī)生和患者之間最親密的時(shí)刻。產(chǎn)婦在生產(chǎn)的過(guò)程中，醫(yī)生需要理解他們的感受并為他們提供支持。我們通過(guò)情緒化的溝通來(lái)建立和諧的氛圍，這是非常重要的。我學(xué)到了如何不斷地與患者溝通，了解到她們的顧慮和期望。我還學(xué)到了如何為患者提供幫助并安慰她們。

在這里，我還學(xué)到了如何有效地團(tuán)隊(duì)合作。雖然人手不足，但每個(gè)人都積極地為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。我們必須互相信任，相互支持。我經(jīng)常和我的同事一起工作，我們齊心協(xié)力，提高了工作效率。我們之間的團(tuán)隊(duì)精神也讓產(chǎn)婦和其家人感到溫暖和舒適。

此外，在這里我也學(xué)到了如何對(duì)待不同的個(gè)體和文化。每個(gè)患者都有不同的文化背景和生活方式。我們需要尊重她們并考慮到她們的文化差異和個(gè)人需求。我們必須充分理解他們的需要，提供適當(dāng)?shù)恼疹櫤完P(guān)懷。例如，我還要學(xué)會(huì)用幾種不同語(yǔ)言，包括普通話和粵語(yǔ)等，去與不同語(yǔ)言背景的患者有效溝通，以確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。

總之，在產(chǎn)科門診的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中，我掌握了許多專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能。我學(xué)會(huì)了如何處理不同種類的情況和問(wèn)題，接觸到了各種類型的病人，我在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這段經(jīng)歷也讓我更加勇敢堅(jiān)定地追尋我的醫(yī)學(xué)夢(mèng)想。

最后，我要感謝我所有的同事和導(dǎo)師，在我實(shí)習(xí)期間提供的幫助和支持。我將會(huì)繼續(xù)在我作為一個(gè)醫(yī)生的職業(yè)中，追求并實(shí)踐卓越的醫(yī)療服務(wù)。

門診實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

門診實(shí)習(xí)月總結(jié)

本次門診實(shí)習(xí)月，是我作為一名醫(yī)學(xué)生的一次寶貴經(jīng)歷。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅感受到了醫(yī)學(xué)實(shí)踐的真實(shí)性，也進(jìn)一步了解了門診工作的重要性和挑戰(zhàn)。下面我將詳細(xì)介紹本次門診實(shí)習(xí)的內(nèi)容和收獲。

本次門診實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)方面，一是在門診醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際病例的接診和診斷，二是觀察和參與門診醫(yī)生與患者的溝通和就診過(guò)程。

首先，我要感謝我的導(dǎo)師和帶領(lǐng)我的門診醫(yī)生。他們不僅給予了我充分的指導(dǎo)和幫助，還給了我許多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)際接診的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于病史詢問(wèn)、體格檢查和初步診斷的技巧。我學(xué)會(huì)了如何仔細(xì)聆聽(tīng)患者的病情描述，如何提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)獲取更多有效的信息。通過(guò)反復(fù)實(shí)踐，我逐漸掌握了如何從患者的癥狀和體征中分析可能的疾病，并進(jìn)行初步的診斷。

除了在接診病例方面的經(jīng)驗(yàn)外，我還觀察和參與了門診醫(yī)生與患者的溝通和就診過(guò)程。我發(fā)現(xiàn)良好的醫(yī)患關(guān)系對(duì)于提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)非常重要。我見(jiàn)證了患者對(duì)門診醫(yī)生的信任和愿意主動(dòng)與醫(yī)生合作的情況。同時(shí)，我也看到了一些患者因?yàn)楦鞣N原因?qū)︶t(yī)生持懷疑態(tài)度或抵觸情緒。通過(guò)觀察和學(xué)習(xí)，我明白了醫(yī)生應(yīng)該如何與患者建立良好的溝通和信任，如何解答他們的疑問(wèn)和擔(dān)憂，以及如何在醫(yī)療決策方面與患者進(jìn)行共同決策。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。首先，由于是第一次真正接觸到實(shí)際的患者，我在面對(duì)一些復(fù)雜的病例時(shí)感到有些無(wú)所適從。有時(shí)候，我會(huì)不確定自己的診斷是否正確，或者不知道如何處理一些不常見(jiàn)的病例。然而，通過(guò)與導(dǎo)師和門診醫(yī)生的交流和討論，我逐漸學(xué)會(huì)了如何處理這些困難情況，并從中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

另外一個(gè)挑戰(zhàn)是時(shí)間壓力。門診的病人絡(luò)繹不絕，有時(shí)候需要同一時(shí)間處理多個(gè)病例。在這種情況下，我必須快速而準(zhǔn)確地了解患者的問(wèn)題，并做出相應(yīng)的決策。這需要我具備較強(qiáng)的分析和決策能力。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我通過(guò)不斷的實(shí)踐和觀察逐漸提高了自己的工作效率。

總體來(lái)說(shuō)，這個(gè)月的門診實(shí)習(xí)給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我不僅學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行病史詢問(wèn)和體格檢查，初步診斷患者的疾病，還學(xué)會(huì)了與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系和進(jìn)行有效的溝通。我明白了醫(yī)生的責(zé)任和使命，也意識(shí)到了醫(yī)學(xué)實(shí)踐的艱辛和挑戰(zhàn)。這次門診實(shí)習(xí)使我更加堅(jiān)定了成為一名合格醫(yī)生的決心，并為將來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

門診實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

門診實(shí)習(xí)護(hù)理個(gè)人總結(jié)


門診實(shí)習(xí)期間，我有幸能夠參與各種護(hù)理工作，與醫(yī)生、病人和其他醫(yī)護(hù)人員緊密合作。通過(guò)這段經(jīng)歷，我對(duì)門診護(hù)理工作有了更深入的了解，并且明白了提供高質(zhì)量的照護(hù)所需要的技能和素質(zhì)。以下是我對(duì)門診實(shí)習(xí)護(hù)理的個(gè)人總結(jié)。


門診實(shí)習(xí)期間，我了解到門診護(hù)理的核心任務(wù)是為病人提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。在面對(duì)不同的病人時(shí)，我學(xué)會(huì)了耐心聆聽(tīng)他們的問(wèn)題和需求，并且盡量滿足他們的期望。我發(fā)現(xiàn)，如果能夠真正關(guān)心和傾聽(tīng)病人，幫助他們解決問(wèn)題，他們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任感和滿意度會(huì)大大提高。


門診護(hù)理要求護(hù)士具備豐富的臨床知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)期間，我有很多機(jī)會(huì)觀察和參與各種診療過(guò)程。通過(guò)這些實(shí)踐，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行基本的護(hù)理操作，如采集血樣、測(cè)量體溫和血壓等。我也學(xué)會(huì)了如何評(píng)估病人的病情和提供相關(guān)的教育和指導(dǎo)。這些技能不僅對(duì)病人的健康恢復(fù)有重要作用，也能提高病人的生活品質(zhì)。


門診護(hù)理也要求護(hù)士具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在門診實(shí)習(xí)期間，我和醫(yī)生、其他護(hù)士以及其他醫(yī)護(hù)人員一起合作工作。通過(guò)與他們的交流，我學(xué)到了很多來(lái)自不同專業(yè)的知識(shí)，并且在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)了合作。良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力可以提高工作效率，提供更好的護(hù)理服務(wù)。


門診護(hù)理也需要護(hù)士具備關(guān)懷病人的能力。在實(shí)習(xí)期間，我親眼目睹了很多病人的困難和痛苦。一個(gè)關(guān)懷的眼神或一句溫暖的話語(yǔ)對(duì)他們來(lái)說(shuō)意義非凡。我努力在每一位病人身上體現(xiàn)尊重和關(guān)懷，盡力為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適和愉快的就醫(yī)環(huán)境。


通過(guò)這段門診實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)門診護(hù)理工作有了更加深入的了解。我明白了門診護(hù)理的核心任務(wù)，學(xué)習(xí)了臨床知識(shí)和技能，提高了溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，并且注重關(guān)懷病人。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我的未來(lái)工作產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名更好的護(hù)士。


在接下來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)技能和素質(zhì)，以便為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我相信，只要我堅(jiān)持不懈地努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的門診護(hù)士，并且為更多的病人帶去健康與希望。

門診實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)門診實(shí)習(xí)總結(jié)

在我所進(jìn)行的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)門診實(shí)習(xí)中，我有幸親身參與了許多臨床實(shí)驗(yàn)，并親身體驗(yàn)了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的重要性和專業(yè)性。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)是現(xiàn)代醫(yī)療領(lǐng)域中不可或缺的一部分，它不僅能夠?yàn)獒t(yī)生提供準(zhǔn)確的疾病診斷和治療指導(dǎo)，還能夠?yàn)榛颊咛峁﹤€(gè)體化的醫(yī)療服務(wù)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。

首先，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于常見(jiàn)病的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)指標(biāo)的知識(shí)。我了解了各個(gè)器官功能的相關(guān)檢驗(yàn)指標(biāo)，以及一些重要的血液和尿液檢查項(xiàng)目。通過(guò)與醫(yī)生和技術(shù)人員的密切合作，我不僅掌握了常見(jiàn)患者的檢驗(yàn)流程和操作技巧，還了解了不同病情下的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果解讀。這些知識(shí)和技能讓我逐漸成為了一個(gè)更加專業(yè)和熟練的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)員。

其次，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，深刻體會(huì)到了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的重要性和專業(yè)性。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果往往是醫(yī)生做出疾病診斷和治療方案的依據(jù)，準(zhǔn)確可靠的檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)于患者的健康是至關(guān)重要的。而作為醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)員，我們需要保證每一個(gè)操作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，以確保檢驗(yàn)結(jié)果的可信度。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了合理安排工作時(shí)間，高效完成各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)，并做好相關(guān)記錄和報(bào)告。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何在繁忙和壓力下，保持專注和耐心，以保證每一個(gè)樣本的質(zhì)量和結(jié)果的準(zhǔn)確性。

最后，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還意識(shí)到醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)需要與臨床密切結(jié)合，實(shí)現(xiàn)個(gè)體化醫(yī)療。在實(shí)際操作中，每一個(gè)患者的樣本都需經(jīng)過(guò)一系列的檢驗(yàn)項(xiàng)目，以獲取詳細(xì)的個(gè)人健康信息。通過(guò)對(duì)這些信息的綜合分析和解讀，醫(yī)生能夠?yàn)榛颊咛峁┳罴训脑\斷和治療方案。因此，在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)門診實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)員需要與醫(yī)生和其他醫(yī)療人員緊密合作，共同完成個(gè)體化的醫(yī)療服務(wù)。

總之，這次醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)門診實(shí)習(xí)不僅讓我熟悉了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的實(shí)際操作和專業(yè)技能，也讓我明白了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的重要性和個(gè)體化的醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

門診實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

外科門診實(shí)習(xí)是一項(xiàng)重要的臨床實(shí)踐，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的門診實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并總結(jié)其中的收獲和不足之處。

首先，我要說(shuō)明的是，在門診實(shí)習(xí)中，我們對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和治療有了更深入的了解。在實(shí)踐中，我們通過(guò)觀察病人、詢問(wèn)病史、檢查并制定治療方案，這些操作全都是醫(yī)學(xué)院里學(xué)習(xí)的知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用。通過(guò)與許多類型的病人接觸，我對(duì)疾病種類和病因的認(rèn)識(shí)更加深刻，我也對(duì)疾病的治療方法和藥物的使用有了更加全面的了解。

其次，我的人際交往能力也因此得到了提高。在門診實(shí)習(xí)中，我們要和大量的病人進(jìn)行溝通和交流，為了更好地處理病情，我們需要和病人以及其家庭進(jìn)行深入的交流。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽(tīng)，如何更加細(xì)心地詢問(wèn)和獲取信息，也學(xué)會(huì)了如何更好地為病人減輕他們的恐懼和疼痛。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的職業(yè)生涯和人際交往都具有重要意義。

最后，我還要提及我的不足之處。在門診實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)還不夠深入和全面，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。特別是，我對(duì)某些稀有疾病和治療方法的了解還不夠，需要更加努力學(xué)習(xí)。此外，我還需要更加積極主動(dòng)地參與門診實(shí)習(xí)，提高自己的技能和經(jīng)驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，外科門診實(shí)習(xí)是我們醫(yī)學(xué)生必經(jīng)的重要環(huán)節(jié)，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在日后的學(xué)習(xí)和工作中，我將會(huì)更加努力地提高自己，不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。

門診實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)門診實(shí)習(xí)總結(jié)


我是一名醫(yī)學(xué)生，在大三下學(xué)期開(kāi)始了我的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)門診實(shí)習(xí)。這是我第一次親身接觸醫(yī)學(xué)實(shí)踐，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多新知識(shí)，也提高了自己的實(shí)踐能力，同時(shí)也深刻體會(huì)到了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的重要性。


在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)門診，我主要負(fù)責(zé)采集患者的樣本，如血液、尿液、體液等，并進(jìn)行初步的處理和測(cè)試。每天早上，當(dāng)我進(jìn)入門診室時(shí)，總是看到熟悉的醫(yī)生和實(shí)驗(yàn)師們正在繁忙地工作。我意識(shí)到，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)并不簡(jiǎn)單，它需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和精確的操作。


我開(kāi)始時(shí)負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的任務(wù)，如幫助醫(yī)生檢驗(yàn)患者的血液常規(guī)和尿液常規(guī)。通過(guò)這些任務(wù)，我學(xué)到了血球計(jì)數(shù)儀的使用方法，學(xué)會(huì)了如何鑒別不同的細(xì)胞類型。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何分析尿液中的蛋白質(zhì)、糖和細(xì)菌含量。這些初步的學(xué)習(xí)讓我對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)產(chǎn)生了更多的興趣。


隨著時(shí)間的推移，我的實(shí)踐能力逐漸提高。我開(kāi)始學(xué)習(xí)更加復(fù)雜的操作，如乙肝病毒DNA檢測(cè)和腫瘤標(biāo)志物測(cè)定。這些測(cè)試對(duì)于診斷疾病和監(jiān)測(cè)疾病的進(jìn)展非常重要。我逐漸了解到，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)不僅可以提供疾病的確診，還可以指導(dǎo)治療和預(yù)測(cè)預(yù)后。


在實(shí)習(xí)中，我還學(xué)到了重要的實(shí)踐技能，如樣本質(zhì)控和結(jié)果報(bào)告。我了解到，樣本質(zhì)控是醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中至關(guān)重要的一環(huán)，它可以確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。我學(xué)會(huì)了如何使用內(nèi)外質(zhì)控樣品進(jìn)行質(zhì)控，并及時(shí)識(shí)別出任何測(cè)試異常。另外，我還學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)結(jié)果報(bào)告，將測(cè)試結(jié)果以簡(jiǎn)單明了的方式呈現(xiàn)給臨床醫(yī)生。


通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還意識(shí)到了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)在醫(yī)療診斷中的重要性。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)提供了大量的信息，可以幫助醫(yī)生辨別疾病類型、了解疾病的進(jìn)展和評(píng)估治療效果。我看到了許多患者在等待檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)的焦慮和不安，他們期待著結(jié)果能給他們帶來(lái)好消息或者指導(dǎo)治療方向。這讓我深刻體會(huì)到，作為一名醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)師，我們的工作對(duì)于患者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。


通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了實(shí)踐技能，還培養(yǎng)了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我和其他同學(xué)一起合作完成了一些困難的任務(wù)，我們相互支持和幫助，最終完成了任務(wù)。這次實(shí)習(xí)讓我明白了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)，每個(gè)人的努力都是為了最終的患者福祉。


小編認(rèn)為，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)門診實(shí)習(xí)是我醫(yī)學(xué)生涯中寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)踐技能和知識(shí)，還提高了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力。我深深感受到了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)在診斷和治療中的重要性，也意識(shí)到了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中每個(gè)角色的重要性。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了我成為一名醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)師的決心。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)提高自己的專業(yè)水平，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。

門診實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8

護(hù)理門診實(shí)習(xí)自我總結(jié)

在大學(xué)期間的護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)中，門診實(shí)習(xí)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我得以親身體驗(yàn)和學(xué)習(xí)與患者直接接觸的技巧和知識(shí)。在這篇文章中，我將詳細(xì)描述我在護(hù)理門診實(shí)習(xí)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和所取得的成就。

實(shí)習(xí)的第一天，我感到緊張又興奮。在門診部，我遇到了各種各樣的患者，這是我首次接觸到臨床實(shí)踐。我非常感謝我的導(dǎo)師，她耐心地教導(dǎo)我如何與患者進(jìn)行溝通和交流。我了解到溝通在護(hù)理過(guò)程中的重要性，它不僅可以幫助患者更好地配合治療，還可以給予他們情感上的支持和安慰。通過(guò)與患者互動(dòng)，我培養(yǎng)了一種對(duì)他們需求的敏感度，并學(xué)會(huì)了根據(jù)不同的情況和個(gè)體制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃。

在實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行病史記錄和身體檢查。通過(guò)觀察和詢問(wèn)，我能夠更好地了解患者的病情，從而幫助醫(yī)生做出正確的診斷和治療決策。我還學(xué)到了一些常見(jiàn)疾病的識(shí)別標(biāo)志和處理方法，例如高血壓、糖尿病和哮喘。這些知識(shí)和技能的掌握，讓我更加自信地開(kāi)展工作，并且為患者提供了更為全面和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

實(shí)習(xí)期間，我還有幸觀察了一些常見(jiàn)的醫(yī)療操作過(guò)程，如注射、換藥等。我注意到在這些過(guò)程中準(zhǔn)確地掌握操作流程和注意事項(xiàng)是至關(guān)重要的，這可以有效地減少患者的痛苦和不適。我積極地參與到這些操作中，并且從實(shí)踐中掌握了正確的方法和技巧。我逐漸學(xué)會(huì)了如何正確處理醫(yī)療設(shè)備和工具，并了解到消毒和清潔在醫(yī)療工作中的重要性。

除了技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。在門診部里，不僅有醫(yī)生和護(hù)士，還有其他職業(yè)技術(shù)人員。我們需要相互合作，協(xié)同工作，以確?；颊叩玫阶詈玫淖o(hù)理服務(wù)。我積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員們溝通和配合，以提高工作效率和質(zhì)量。這不僅讓我更好地理解了職業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任，也提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。

通過(guò)門診實(shí)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到護(hù)理是一門綜合性的學(xué)科，需要我們掌握豐富的知識(shí)和技能，同時(shí)具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我明白了作為護(hù)士，我們不僅需要關(guān)心患者的身體健康，還要關(guān)注他們的心理健康和生活質(zhì)量。通過(guò)與患者的接觸，我感受到了患者們所散發(fā)出的深深的信任和感激之情，這進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱情和奉獻(xiàn)精神。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，護(hù)理門診實(shí)習(xí)是我大學(xué)生涯中一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過(guò)參與實(shí)踐，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了敏銳的觀察力、獨(dú)立思考能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)從事護(hù)理工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并且讓我更加堅(jiān)定地選擇了從事這個(gè)偉大的職業(yè)。我相信，我將會(huì)成為一名出色的護(hù)士，為患者的健康和福祉做出更大的貢獻(xiàn)。

門診實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9

門診實(shí)習(xí)月總結(jié)

隨著醫(yī)學(xué)專業(yè)的深入學(xué)習(xí)，我們逐漸進(jìn)入了專業(yè)的實(shí)習(xí)階段。門診實(shí)習(xí)是專業(yè)課的一部分，是我們學(xué)習(xí)、鞏固理論知識(shí)和掌握實(shí)踐能力的重要途徑。在此次門診實(shí)習(xí)中，我深有體會(huì)，感受頗深，下面分享一下門診實(shí)習(xí)的具體心得。

一、認(rèn)識(shí)到臨床和理論有所差距

在理論學(xué)習(xí)中，我們掌握了許多基礎(chǔ)知識(shí)，但在實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)臨床常見(jiàn)病、多發(fā)病種類繁多，臨床反應(yīng)也是千差萬(wàn)別，這讓我們開(kāi)始深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)踐和理論之間的差距。

我們意識(shí)到理論知識(shí)還需要在實(shí)際操作中不斷的加以磨練，才能真正融會(huì)貫通，做到“知其然，要知其所以然”，進(jìn)而豐富和拓展自己的知識(shí)面，這讓我們更加注重實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。

二、強(qiáng)調(diào)專業(yè)素養(yǎng)

金錢換不來(lái)醫(yī)生的良心，醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)才是患者們最看重的。做醫(yī)生要有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心、愛(ài)惜每一個(gè)生命、實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)的精神高度。

我們?cè)趯?shí)習(xí)中，始終堅(jiān)持以患者為中心，將病患者的體驗(yàn)放在第一位，不斷提升自己的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，不遺余力地去維護(hù)患者的健康權(quán)益，充分發(fā)揮醫(yī)者仁心和奉獻(xiàn)精神。

三、感受到醫(yī)患關(guān)系的重要性

醫(yī)患關(guān)系是我們學(xué)習(xí)和實(shí)踐中必須重視的方面。在嚴(yán)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的同時(shí)，我們要用心傾聽(tīng)患者的需求和痛點(diǎn)，用自己的專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助患者解決問(wèn)題，讓他們感受到人性化的關(guān)懷和專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)。

而患者的信任和支持，則會(huì)促進(jìn)醫(yī)患效果的最大化，在實(shí)踐過(guò)程中，我們不斷探索和調(diào)整，總結(jié)出一套適合自己的醫(yī)患溝通方式，使醫(yī)患關(guān)系得以更進(jìn)一步，讓患者感到寧心安泰。

四、認(rèn)清職業(yè)道德和職責(zé)

做醫(yī)生是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的事業(yè)，既要兼?zhèn)鋵I(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療技能，還要具備一定的職業(yè)道德和職責(zé)。我們必須時(shí)刻牢記職業(yè)操守，始終為患者的健康權(quán)益著想，嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，做到敬業(yè)、誠(chéng)信、勤勉、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葴?zhǔn)則。

在實(shí)習(xí)中，我們不斷對(duì)照自己的行為與職業(yè)道德和職責(zé)進(jìn)行比較與糾正，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，爭(zhēng)取用自己的行動(dòng)贏得患者和同事的尊重和信任。

總之，在這次門診實(shí)習(xí)中，我們更清楚地認(rèn)識(shí)到了作為醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的使命和責(zé)任，也更加深刻認(rèn)識(shí)到與患者溝通和關(guān)系的重要性，并下定了決心不斷提升自己的專業(yè)技能和人文素質(zhì)，為未來(lái)的醫(yī)療事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié)精選


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收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇1

20xx年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。 下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)：

一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)；

二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)；

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失；

四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好；讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆！

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇2

1、明確指標(biāo)確保收費(fèi)任務(wù)圓滿完成。20xx年站收費(fèi)指標(biāo)為1855萬(wàn)元，為了保證收費(fèi)指標(biāo)的完成我們把收費(fèi)任務(wù)分解到班組到個(gè)人，層層簽訂責(zé)任狀，并與考核掛鉤，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工收費(fèi)積極性，確保完成收費(fèi)任務(wù)。

2、加強(qiáng)免費(fèi)車、施工車輛的管理工作。免費(fèi)車輛和施工車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格審核，要求值班站長(zhǎng)、班長(zhǎng)認(rèn)真核對(duì)行使證件和通行證，凡是符合要求上報(bào)監(jiān)控，由監(jiān)控上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意后，監(jiān)控作好記錄，再放行，通過(guò)嚴(yán)格的管理來(lái)規(guī)范收費(fèi)秩序。

3、嚴(yán)格執(zhí)行綠通車輛管理。認(rèn)真落實(shí)綠通收費(fèi)政策和綠通認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查力度重點(diǎn)打擊“假綠通，混綠通”，確保通行費(fèi)應(yīng)征不漏。

4、明示收費(fèi)政策，加大處罰力度，治理闖口車輛。我站應(yīng)發(fā)揮多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與稽查、交警等部門聯(lián)合治理闖口車輛，把國(guó)家政策法規(guī)告知司機(jī)，加大處罰力度，使司乘人員知道違法行為和危害性，從源頭治理闖口車輛。

5、強(qiáng)化職工責(zé)任心，調(diào)動(dòng)工作積極性大力開(kāi)展堵漏增收工作。20xx年自開(kāi)展堵漏增收以來(lái)取得很大的成效，今年我站將重點(diǎn)抓好堵漏增收工作，調(diào)動(dòng)每個(gè)人積極性，不讓一分錢流失，維護(hù)國(guó)家利益，為公司創(chuàng)收，使自己受益。

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇3

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功?！蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。

隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。

這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任xx工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái)。在這20xx年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

我亦相信在x主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的更加美好：讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆！

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇4

回顧過(guò)去一年的工作，工作疏忽有積極的一面，也有消極的一面，但總的來(lái)說(shuō)，進(jìn)步還是很大的，順境還是逆境多。

這里匯報(bào)一下維修工的年終工作總結(jié)，對(duì)今年全年的工作做一個(gè)完整的分析。希望所有領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)、工人都能認(rèn)清。明年我會(huì)更加努力。 ，糾正工作中的不足，改進(jìn)和完善工作方法。

我的工作總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一是安全

沒(méi)有安全就沒(méi)有生產(chǎn)。公司生產(chǎn)的核心宗旨是“以人為本，安全第一”。近年來(lái)，公司也在人性化管理上下功夫，對(duì)生產(chǎn)線的安全疏漏進(jìn)行嚴(yán)格審核。

但是，安全工作涉及方方面面，安全工作的開(kāi)展需要結(jié)合實(shí)際。說(shuō)到更到位，整個(gè)企業(yè)的每一位員工都必須時(shí)刻關(guān)注安全工作。局勢(shì)時(shí)刻保持警惕。在高爐維修工作中，我始終遵守企業(yè)安全管理制度，執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程，遵守“自保、聯(lián)保、互保”的安全規(guī)則。今年xx檢修工作期間，未發(fā)生安全事故。 .

二、生產(chǎn)設(shè)備

保證生產(chǎn)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行是我工作不變的宗旨，也是我的工作目標(biāo)之一。我們的汽車將投入每一位員工的辛勤工作，使這一目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。

去年我們車間高爐設(shè)備的利用率是xx，有的甚至可以達(dá)到x以上。對(duì)原設(shè)計(jì)中的一些缺陷進(jìn)行了修改和改進(jìn)。包括皮帶傳動(dòng)、熱風(fēng)除塵系統(tǒng)、風(fēng)機(jī)系統(tǒng)、進(jìn)料系統(tǒng)。通過(guò)改造，不僅節(jié)省了人力，還節(jié)省了資源，達(dá)到了事半功倍的效果。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我車間的員工給予了充分肯定。

保證生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行也一定是我今后工作的目標(biāo)。我清醒地認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)不能懈怠，不能被勝利沖昏頭腦。面對(duì)工作，我們要始終保持沉著冷靜的態(tài)度。

三、人員培訓(xùn)管理

技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)。綜合生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，及時(shí)就地處理，培養(yǎng)員工的處理能力。定期有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題。

促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，完善薪酬激勵(lì)機(jī)制。以獎(jiǎng)勵(lì)表彰優(yōu)秀員工，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀、能力強(qiáng)的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

人才培養(yǎng)管理的最終目的是無(wú)為而治，讓企業(yè)的員工知道該做什么、怎么做，讓企業(yè)的每一位員工都能貫徹集體的思想，創(chuàng)建一個(gè)愛(ài)集體、愛(ài)榮譽(yù)、不愛(ài)集體的群體。關(guān)愛(ài)、不推卸責(zé)任、不折騰的文化精神。

四、不足之處

工作中各方面難免會(huì)有變化和困難。對(duì)第一階段暴露的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)和糾正。

回顧今年的x-maintenance工作，我需要改進(jìn)或克服的主要是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，部分員工缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，有加班或返工。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)。一些地方在崗工人對(duì)設(shè)備的維護(hù)疏忽。

部分地區(qū)出現(xiàn)人為損壞設(shè)備的現(xiàn)象，充分說(shuō)明員工的維修技能得到了加強(qiáng)。

彌補(bǔ)不足，關(guān)鍵是人，而不是物。下一階段的工作，我要開(kāi)始加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力糾正工作中的不足。

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇5

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

堅(jiān)持教書(shū)育人，努力提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平五年來(lái)，完成計(jì)劃內(nèi)73個(gè)班次、4752名學(xué)生(不含形勢(shì)教育的班次、人數(shù))、1850學(xué)時(shí)的主講任務(wù)。在教學(xué)中，堅(jiān)持教學(xué)改革，注重教書(shū)育人，教學(xué)效果好。多次受到教育部、江蘇省委、省政府、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，受到學(xué)生。一是堅(jiān)持教學(xué)改革，注重教學(xué)質(zhì)量。與單位教學(xué)組的同志一道，先后總結(jié)了“緊密聯(lián)系學(xué)生思想實(shí)際，增強(qiáng)鄧小平理論教學(xué)的說(shuō)服力和感召力”等教改經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)家教育部鄧小平理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和全國(guó)青年學(xué)習(xí)鄧小平理論經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了介紹，受到黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的肯定，1999年，201X先后被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀教員2次、學(xué)校政治理論課教學(xué)先進(jìn)個(gè)人3次。

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇6

作為管理處，負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理、兼職統(tǒng)計(jì)和團(tuán)支部建設(shè)。一年來(lái)，我將做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我個(gè)人的工作總結(jié)如下：

I.主要負(fù)責(zé)收費(fèi)站的系統(tǒng)維護(hù)工作

經(jīng)過(guò)幾年的系統(tǒng)工作，我對(duì)自己的收費(fèi)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有了一定的了解。面對(duì)系統(tǒng)日常運(yùn)行中的故障，我基本可以快速判斷和解決。在維護(hù)工作中認(rèn)真按照信息中心下達(dá)的要求，每月對(duì)收費(fèi)車道工控機(jī)進(jìn)行清潔維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。每天寫(xiě)工作日志，記錄每天的工作內(nèi)容和故障，解決故障排除過(guò)程和故障原因。

二、做好日常系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)工作的記錄、匯總、整理、歸檔，讓各類賬戶成為數(shù)據(jù)審核的好幫手

p>< p> 針對(duì)運(yùn)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題，可主動(dòng)提出新措施，改進(jìn)工作方法，對(duì)充電工作給予有力指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)制定月度充電檢查計(jì)劃。公司和組織實(shí)施。編制《收費(fèi)運(yùn)行月報(bào)》針對(duì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，能主動(dòng)提出新措施，改進(jìn)工作方法。婦女文明崗，開(kāi)展各類公益活動(dòng)和愛(ài)心結(jié)對(duì)活動(dòng)，協(xié)助管理處團(tuán)支部開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。尤其是我在工作中雖然做了很多事情，但還是存在一些問(wèn)題：一是工作標(biāo)準(zhǔn)高，我還有一定的差距，需要在以后的工作中改進(jìn)。每一項(xiàng)工作都要高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成；其次，要加強(qiáng)商務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高工作能力。隨著社會(huì)的發(fā)展和行業(yè)改革的深入，自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)綜合素質(zhì)的要求會(huì)越來(lái)越高，還有很多知識(shí)需要掌握。為此，我將更加努力，努力學(xué)習(xí)，以嶄新的面貌迎接明天。

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇7

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

展望明年，有很多憧憬和希望。每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，，放棄努力。其實(shí)，我們不必想以后的事，一年、甚至一個(gè)月之后的事，工作就是只要想著今天我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們!

我的工作主要是與客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇8

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo)：盡量的減少我院的拒付，同時(shí)更多的掌握醫(yī)保政策。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo)，我也做了小小的規(guī)劃，爭(zhēng)取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多反饋。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我們?nèi)w職工全身心的投入到工作中去，

xx我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)；

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作；

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的.一個(gè)旗幟。

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇9

作為醫(yī)院收費(fèi)人員，我們的工作內(nèi)容非常多樣化，包括：實(shí)名制掛號(hào)、診斷費(fèi)用預(yù)估、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷等。我們的工作十分重要，因?yàn)槲覀冎苯由婕暗交颊叩慕?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和醫(yī)院的收益，所以我們必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，給患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

首先，我們要深入了解醫(yī)院的收費(fèi)政策。在日常工作中，我們必須熟知各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法等，以便準(zhǔn)確地為患者提供費(fèi)用預(yù)估。同時(shí)，我們還需要關(guān)注國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)政策的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，確?；颊呦硎艿阶畲蟪潭鹊谋ｋU(xiǎn)報(bào)銷。

其次，我們需要認(rèn)真對(duì)待每一位患者。在進(jìn)行收費(fèi)過(guò)程中，我們必須認(rèn)真詢問(wèn)患者的基本信息，如姓名、病歷號(hào)等，以避免收費(fèi)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)，我們還要仔細(xì)解答患者的疑問(wèn)，耐心地解釋收費(fèi)的計(jì)算方式和醫(yī)保政策，使患者能夠充分了解自己的費(fèi)用構(gòu)成和報(bào)銷情況。

另外，我們?cè)诜?wù)過(guò)程中還要注意維護(hù)醫(yī)院的形象。在處理患者退費(fèi)、費(fèi)用爭(zhēng)議等情況時(shí)，依據(jù)法律法規(guī)以及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，決不能影響醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)，更不能損害醫(yī)院的名譽(yù)。

最后，我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率。醫(yī)院收費(fèi)人員工作繁瑣，容易出現(xiàn)收費(fèi)錯(cuò)誤等問(wèn)題，因此我們需要通過(guò)協(xié)作來(lái)提高工作效率。在收費(fèi)過(guò)程中，我們要認(rèn)真合作，做到各司其職，相互支持，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

在醫(yī)院工作，我們要時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院保障經(jīng)濟(jì)效益。我們不斷提高業(yè)務(wù)水平、拓展專業(yè)技能，為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇10

一、xx年工作開(kāi)展情況

（一）局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“窗口”工作，支持力度大。

局主要負(fù)責(zé)人十分重視窗口工作，多次到中心檢查指導(dǎo)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)每周都到中心簽到，與中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。局里為工作人員配發(fā)制服兩套，統(tǒng)一著裝，樹(shù)立了窗口工作人員良好形象。

（二）提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

為進(jìn)一步提高工作效能，強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)水平，國(guó)土窗口率先在中心開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)，既“五個(gè)一”活動(dòng)。

一是對(duì)窗口工作人員進(jìn)行一次再動(dòng)員，統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步提高窗口工作效能和服務(wù)質(zhì)量提供思想保證；

二是每季度開(kāi)展一次自查自糾活動(dòng)，對(duì)照依法行政，規(guī)范辦事，熱情服務(wù)等方面進(jìn)行自查自糾，表演先進(jìn)，鞭策落后；

三是每個(gè)人每季度寫(xiě)一篇工作小結(jié)，聯(lián)系各崗位職責(zé)，找不足抓整改；四是每季度組織一次企業(yè)回訪活動(dòng)，上門征求企業(yè)對(duì)窗口審批，服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議；五是每季度開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員業(yè)務(wù)水平。上述活動(dòng)大大提高了窗口工作人員的綜合素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

（三）創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)的便捷高效。

1、堅(jiān)持實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)窗口服務(wù)制”。局分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次到窗口駐點(diǎn)辦公，直接面對(duì)投資者和辦事群眾，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。體現(xiàn)了“以人為本，便民高效”的服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的政府服務(wù)形象。對(duì)窗口工作情況，工作人員服務(wù)情況以及執(zhí)行大廳工作紀(jì)律情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察。

2、實(shí)行“六公開(kāi)”，提高辦事效率。國(guó)土窗口嚴(yán)格按照文件要求，將原承諾件時(shí)間為一個(gè)月不等的統(tǒng)一為收件資料完備后，7個(gè)工作日上報(bào)，領(lǐng)取證件，窗口所有收費(fèi)項(xiàng)目在中心銀行結(jié)算窗口統(tǒng)一繳納。并按照標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)的要求，在窗口放置了《服務(wù)指南》，《項(xiàng)目告知單》，提供示范文本。為了方便群眾辦事，提高了辦事效率。國(guó)土窗口的工作人員在工作中心系群眾，心為群眾著想。當(dāng)遇到前來(lái)辦事人員因到下班時(shí)間而未能及時(shí)辦理時(shí)，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，等群眾辦完事才下班。

（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化窗口管理。

1、堅(jiān)持“四項(xiàng)制度”嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，“六個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定。

2、賦予窗口首席代表全權(quán)處理局相關(guān)業(yè)務(wù)事宜，首席代表負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)審查材料，現(xiàn)場(chǎng)審批，提高窗口辦件效率。

3、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定，局領(lǐng)導(dǎo)不定期督察，重點(diǎn)是窗口工作人員嚴(yán)格依法行政，執(zhí)行工作紀(jì)律，提高工作效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，解決群眾困難，推進(jìn)工作落實(shí)等方面情況，努力把窗口打造成效能型窗口。

收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇11

作為服務(wù)行業(yè)，就是要求我們提供暢通、安全、舒適、便捷和文明的服務(wù)。做為窗口單位，我們代表的不僅是一個(gè)站，而且是整條線，甚至河北省的形象，文明服務(wù)工作必須做好。

1、積極爭(zhēng)創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費(fèi)崗、承諾服務(wù)便民崗”。針對(duì)存在問(wèn)題和不足，積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑，提出了用自身實(shí)際行動(dòng)打造“收費(fèi)四個(gè)文明”，即：通過(guò)使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語(yǔ)，打造語(yǔ)言文明；通過(guò)規(guī)范收費(fèi)人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過(guò)微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過(guò)完善收費(fèi)設(shè)施、美化廣場(chǎng)環(huán)境，打造環(huán)境文明。

2、深化實(shí)行金牌服務(wù)十項(xiàng)準(zhǔn)則，打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)。微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)；動(dòng)作輕一點(diǎn)，腦子活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)，借口少一點(diǎn)，耐心多一點(diǎn)，心胸寬一點(diǎn)。

3、文明服務(wù)創(chuàng)新意。我們要從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：“雪天路滑，請(qǐng)注意安全”、“處施工，請(qǐng)注意交通安全”、“祝您旅途愉快”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

4、微笑是文明服務(wù)的升華。我們除了要求必須使用文明用語(yǔ)，做到“唱收唱付”外，把微笑服務(wù)提升一個(gè)層次，真正做到用心服務(wù)于廣大司乘人員。

門診醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)匯編七篇


時(shí)間一直在無(wú)聲無(wú)息的消逝，我們的工作即將翻開(kāi)新的篇章，是時(shí)候開(kāi)始準(zhǔn)備上個(gè)階段的總結(jié)了。通過(guò)工作總結(jié)對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤可以及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，避免再次發(fā)生。好的工作總結(jié)包括哪些部分呢？以下是小編精心收集整理的門診醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)匯編七篇,帶給大家。希望能幫助到你，請(qǐng)收藏。

門診醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 篇1

時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。劍的人生還是有夢(mèng)想的，學(xué)習(xí)的日子是無(wú)窮無(wú)盡的。臨床上無(wú)寒暑。幾經(jīng)風(fēng)雨，歷經(jīng)歲月，我們秉持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，弘揚(yáng)治病救人的革命人文精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地，做好醫(yī)療服務(wù)工作。同時(shí)得到患者的廣泛好評(píng)，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可，很好的完成了任務(wù)。主要總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、道德素質(zhì)和職業(yè)道德。

艱苦奮斗和科教興國(guó)可以認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過(guò)報(bào)刊、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；

敬業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不開(kāi)假證，不開(kāi)大處方，不以德待人。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治和業(yè)務(wù)水平。提高自身素質(zhì)是順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治和專業(yè)素質(zhì)。堅(jiān)持邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做。根據(jù)局黨委的同樣部署，積極參加保持黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)。深刻理解重要思想的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定主義信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)十屆三中、四中、五中全會(huì)精神和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下應(yīng)掌握的一些知識(shí)。在活動(dòng)中，我緊密聯(lián)系自己的工作和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己的主動(dòng)性和針對(duì)性。除了積極參加集體學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間也很關(guān)注自學(xué)，寫(xiě)了兩萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和一萬(wàn)字的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，他提高了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了自己的工作能力，始終保持著蘇醒的政治頭腦，在思想、政治和行動(dòng)上與黨中央保持著高度的一致性。能講大局，講原則，自律自己，工作中團(tuán)結(jié)尊重同行。

2、工作能力強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，熟練。

為了做好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向?qū)＜艺?qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐。在很短的時(shí)間內(nèi)，熟悉了工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，工作順利，熟練愉快地完成工作。

這一年，以把工作做得更好為目標(biāo)，我開(kāi)啟了創(chuàng)新意識(shí)，成功完成了工作：

重視臨床科研，三年來(lái)承擔(dān)市科委兩個(gè)項(xiàng)目，市衛(wèi)生局一個(gè)項(xiàng)目，其中一個(gè)已經(jīng)完成，正在進(jìn)行成果鑒定。熟悉國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí)；

能夠熟練進(jìn)行各種危重病的手法操作；

積累一套獨(dú)特的治療方法。

(1)協(xié)助主任和護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理和醫(yī)療文書(shū)工作。

(2)認(rèn)真接待每一位患者，把每一位患者當(dāng)成自己的第一位患者。

(3)做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、正確、頭腦清晰。

3、工作態(tài)度認(rèn)真努力。

團(tuán)結(jié)你的同事，做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)生的父母很關(guān)心，盡一切可能消除患者的痛苦是我的職責(zé)。我希望所有的病人都能早日康復(fù)，所以每次進(jìn)病房，我都不遺余力地用有限的時(shí)間鼓勵(lì)他們，耐心地幫助他們了解疾病，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力工作，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，一年四季無(wú)請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班，按時(shí)加班，確保工作能夠按時(shí)完成。帶領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)人員率先在全省實(shí)施一體化管理。無(wú)論從科室建設(shè)還是技術(shù)實(shí)力方面，都走在了全市行醫(yī)的前列。多少苦與樂(lè)，一群病人被送走，一群病人被迎來(lái)，時(shí)間在這歡迎與送走中漸漸消逝。不是好相，是好醫(yī)生。春天不知不覺(jué)地來(lái)到窗簾前，重病區(qū)探索著道路。我會(huì)把事情拋在腦后，青春一去不復(fù)返也不會(huì)后悔。為了順利開(kāi)展本部門的工作，我可以團(tuán)結(jié)和配合本部門的同事度過(guò)難關(guān)，與其他部門合作，積極配合其他同事做好本職工作。不管是上班還是休息，只要有事就可以隨叫隨到，不會(huì)因?yàn)樾菹⒌⒄`工作。

4、工作質(zhì)量，成績(jī)，福利，貢獻(xiàn)。

開(kāi)工前制定個(gè)人工作計(jì)劃，優(yōu)先及時(shí)完成所有工作，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時(shí)在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力，我的工作水平取得了很大的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民健康做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。近年來(lái)，在衛(wèi)生局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，圓滿完成了健康教育的各項(xiàng)工作。參加了全市第一次現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班，論文被評(píng)為優(yōu)秀。由于工作努力，xx末被授予全市健康教育先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)工作者的榮譽(yù)稱號(hào)。

門診醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 篇2

這一季度我的門診診療人數(shù)有所增加，在我們這進(jìn)行產(chǎn)檢的孕婦也比去年有所增加。隨著人們思想的開(kāi)放，計(jì)劃外懷孕的人數(shù)與日俱增，來(lái)我們這要求藥流的人也在增多。

今年，因藥流不全給予清宮的有32人次。要求人流，給予實(shí)行人流術(shù)的有128人次，（其中孕49天內(nèi)的36人，帶環(huán)妊娠的12人，胚胎停止發(fā)育的25人，瘢痕子宮28人，人流后上環(huán)12人，一人術(shù)后懷疑宮外孕）。上環(huán)80人次。取環(huán)36人次，其中8人是T型環(huán)無(wú)尾絲，（有尾絲的T型環(huán)取環(huán)未予統(tǒng)計(jì)，要求取環(huán)者嚴(yán)格按計(jì)生局文件，證明齊全給予實(shí)行）。行輸卵管通液術(shù)28人，其中一人因通而不暢又給予通液2次，無(wú)不通者。外陰陰道尖銳濕疣激光治療12人次。宮頸尖銳濕疣激光治療4人次。宮頸糜爛微波治療24人次。區(qū)內(nèi)產(chǎn)檢建卡48人，產(chǎn)檢人數(shù)較多，未予統(tǒng)計(jì)。

今年手術(shù)中失誤一次，是因術(shù)前未詳細(xì)詢問(wèn)病史、認(rèn)真體檢，還好有驚無(wú)險(xiǎn)渡過(guò)了。今后一定吸取教訓(xùn)，詳細(xì)詢問(wèn)病史，認(rèn)真體檢，結(jié)合輔助檢查，凡事不再急于求成。

術(shù)后沒(méi)有及時(shí)告知病人有所懷疑的手術(shù)結(jié)果一次，還好病人情況許可，沒(méi)有造成嚴(yán)重不良后果。因病人所留手機(jī)號(hào)碼打不通失訪，具體現(xiàn)在病人情況不知。今后一定要實(shí)事求是，真誠(chéng)對(duì)待病人。

學(xué)無(wú)止境，接下來(lái)我一定要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的診療水平。爭(zhēng)取5月份去高校進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)機(jī)會(huì)。希望自己的愿望能實(shí)現(xiàn)！同時(shí)也要時(shí)刻提醒自己是一名醫(yī)務(wù)工作者，肩負(fù)健康與生命之托，要細(xì)心對(duì)人，微笑對(duì)人，真誠(chéng)對(duì)待每一位孕產(chǎn)婦及病人。

門診醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 篇3

本人從事牙科工作xx年，于20xx年x月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這一年來(lái)的思想、工作情況從工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一、職業(yè)道德

我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。三個(gè)方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。所以平時(shí)我堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任。遵守規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁。為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密。不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)技術(shù)精益求精。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。

　二、業(yè)務(wù)水平

對(duì)于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見(jiàn)病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、工作成績(jī)

積極參與繼續(xù)教育活動(dòng)，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對(duì)疑難雜癥和超我診治范圍者急時(shí)送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系，病人都說(shuō)在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。

門診醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 篇4

作為一名門診醫(yī)生，我的工作職責(zé)是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)自己全部的精力。在本年度的工作當(dāng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及三個(gè)代表重要思想、并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終與黨一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當(dāng)年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過(guò)：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無(wú)德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱醫(yī)乃仁術(shù)，仁者人也，意思是說(shuō)醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。

三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛(ài)護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說(shuō)你不行了，而應(yīng)首先幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。在工作時(shí)應(yīng)經(jīng)常有一種如臨深淵，如履薄冰的感覺(jué)，個(gè)人覺(jué)得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對(duì)于具體的病人和家屬來(lái)說(shuō)，那就是千真萬(wàn)確的100%，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái)：醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來(lái)。

四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)

工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的.理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于xx，師從于主任等，并以優(yōu)異成績(jī)獲得。積極參加等國(guó)內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班，聆聽(tīng)專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫(xiě)下相關(guān)的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來(lái)，本人在診治過(guò)程中從無(wú)誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。

注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫(xiě)論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

門診醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 篇5

一、樹(shù)立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

門診醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 篇6

本人一年來(lái)勤勤懇懇的工作，在各種場(chǎng)合各種環(huán)境下，一直不敢忘記自己是個(gè)普通的共產(chǎn)黨員，一直努力地按照黨的章程的要求去開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，雖然并沒(méi)有優(yōu)秀的表現(xiàn)和突出的貢獻(xiàn)，但是，也沒(méi)有給社會(huì)留下污點(diǎn)，沒(méi)有給醫(yī)院科室集體丟過(guò)臉，也沒(méi)有給我信仰的黨組織丟臉。自己只是一介普通的臨床醫(yī)生，努力做著一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該做的事情，盡著一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該盡的責(zé)任與義務(wù)，在我的周圍，體現(xiàn)著和諧的醫(yī)患關(guān)系。我用這樣的和諧感染跟著我的學(xué)生們。一直服從配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作。

以下為本年度的具體工作與收獲：

1、病房工作：做為二線醫(yī)生，指導(dǎo)年輕醫(yī)生的臨床診療，負(fù)責(zé)22張病床。個(gè)人共收住院治療的有400余人次，大部分是安胎或不孕癥，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術(shù)總共260多臺(tái)，參與30余臺(tái)。值夜班次數(shù)60次。

2、門診工作：每周3個(gè)半天的專家門診，停診3次，總共出診約140次，一年門診量13421人次（醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)字），平均單次門診量95人次。每次門診時(shí)間平均超過(guò)7小時(shí)。

3、支持產(chǎn)科建設(shè)，本年度共有267人（登記在案的）在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產(chǎn)科分娩的有23位，均平安順利。

4、寫(xiě)了6篇科普文章，宣揚(yáng)中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有專業(yè)論文，主要是因?yàn)楸救说挠^點(diǎn)并不能獲得行內(nèi)的認(rèn)可，即使寫(xiě)了也是白費(fèi)口舌。但是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并非深埋心底，而是毫無(wú)保留的獻(xiàn)給學(xué)生們。沒(méi)有申報(bào)課題，因?yàn)闆](méi)有時(shí)間、科研水平是缺陷，同時(shí)也反感當(dāng)今的科研現(xiàn)狀。

5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑利用業(yè)余時(shí)間義務(wù)回答病人的問(wèn)題總共3500多個(gè)。

6、獲得病人的各種表?yè)P(yáng)（錦旗、表?yè)P(yáng)信之類）70多人次，帶動(dòng)病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評(píng)。

以上為本人對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)，希望自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在新的一年里保持健康的身體，更好的為人民服務(wù)，更好的為醫(yī)院工作。

門診醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 篇7

作為一名門診醫(yī)生，我的工作職責(zé)是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)自己全部的精力。在本年度的工作當(dāng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及三個(gè)代表重要思想、并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當(dāng)年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過(guò)：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無(wú)德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱醫(yī)乃仁術(shù)，仁者人也，意思是說(shuō)醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。

　三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛(ài)護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說(shuō)你不行了，而應(yīng)首先幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。在工作時(shí)應(yīng)經(jīng)常有一種如臨深淵，如履薄冰的感覺(jué)，個(gè)人覺(jué)得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對(duì)于具體的病人和家屬來(lái)說(shuō)，那就是千真萬(wàn)確的100%，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái)：醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來(lái)。

　四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)

工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于xx，師從于主任等，并以優(yōu)異成績(jī)獲得。積極參加等國(guó)內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班，聆聽(tīng)專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫(xiě)下相關(guān)的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來(lái)，本人在診治過(guò)程中從無(wú)誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。

注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫(xiě)論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

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