房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告錦集13篇。

行是知之始，知是行之成，日常工作中，一般都會寫報(bào)告。寫報(bào)告并沒有想象中難吧？大家好幼兒教師教育網(wǎng)的編輯今天為您推薦一篇有關(guān)“房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告”的網(wǎng)絡(luò)文章，請往下看以繼續(xù)獲取更多相關(guān)資訊！

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇1】

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是**公司的房地產(chǎn)渠道專員，我受邀向您匯報(bào)我過去一年的工作情況。在此，我將回顧過去的一年，并列出我的一些成果、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)供您參考。

一、總述

過去一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了各種風(fēng)險(xiǎn)和變革。**公司對于房產(chǎn)銷售的要求更加嚴(yán)格，渠道管理也日益重要。對于這種緊張的情況，我堅(jiān)持以“以客戶為中心”的原則，積極開拓新客戶，加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的合作，精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場和維護(hù)老客戶；同時(shí)，我還加強(qiáng)了渠道管理，提高了協(xié)同達(dá)成目標(biāo)的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。另外，我也積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐新的財(cái)務(wù)和市場管理方法，提高了自己的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中，我充滿信心。下面是我去年的工作總結(jié)。

二、客戶積極開拓和維護(hù)

去年，我全面評估了目標(biāo)市場、目標(biāo)客戶和產(chǎn)品，在成本、品質(zhì)、服務(wù)、流程、關(guān)系等方面分析客戶的需求，并建立了一個(gè)有效、高效的行動計(jì)劃。我通過市場調(diào)查、客戶加入、合作開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式積極開拓新客戶，規(guī)劃和維護(hù)既有客戶，他們對我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)非常滿意，給了我們更高的業(yè)績和口碑。同時(shí)，我不斷加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，保持穩(wěn)定和長期的良好關(guān)系，形成了客戶信任、口碑和推薦的良好效果，我感到非常自豪。

三、有效渠道管理

通過對客戶需求和市場變化的分析，我在去年制定了一個(gè)有效的渠道管理計(jì)劃，從各方面加強(qiáng)渠道管控，并在跟蹤獎勵(lì)方面做了很大改進(jìn)。 做到了在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、流程管理、工序管控等方面實(shí)施全方位監(jiān)管，確保產(chǎn)品和服務(wù)在渠道上達(dá)到顧客滿意度，提高了深度的協(xié)同合作能力，加強(qiáng)了渠道溝通和管理工具的市場協(xié)調(diào)性。這也為未來多元化戰(zhàn)略的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、學(xué)習(xí)和實(shí)踐

過去的一年也讓我意識到個(gè)人與行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破和持續(xù)發(fā)展的重要性。因此，我積極參與學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、實(shí)踐和成果分享。在他人和了解其他國家的方法，我領(lǐng)略到了國內(nèi)外行業(yè)的發(fā)展趨勢和創(chuàng)新機(jī)會，發(fā)現(xiàn)和觀察我的工作位面，掌握相應(yīng)的知識和技能。我也常常利用網(wǎng)絡(luò)、社交媒體和其他渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握行業(yè)信息，這些寶貴行業(yè)信息的收集和管理，幫助我保持市場敏銳度，提高個(gè)人服務(wù)水平。愉快地?fù)肀Я嗣恳粋€(gè)機(jī)會，從未停下學(xué)習(xí)的腳步。

五、展望未來

過去一年的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到客戶的需求和市場變化是行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。未來，我將繼續(xù)堅(jiān)持將客戶需求和目標(biāo)市場作為我的工作中心，開拓新的市場、創(chuàng)新出新的產(chǎn)品和服務(wù)、加強(qiáng)與客戶的溝通、維護(hù)目標(biāo)市場的長期穩(wěn)定性。同時(shí)，我也將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高個(gè)人素質(zhì)和技能，不斷優(yōu)化渠道管理和協(xié)同合作的能力。在未來必將更加努力，持之以恒地實(shí)現(xiàn)公司與客戶的價(jià)值傳遞和跟進(jìn)。

以上就是我的述職報(bào)告，感謝您的聆聽！

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇2】

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴公司房地產(chǎn)渠道部門的一名渠道專員，在過去的一年里，我認(rèn)真履行我的工作職責(zé)，努力推動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。特此向您上報(bào)我的述職報(bào)告。

一、工作概況

1. 渠道拓展與維護(hù)：我負(fù)責(zé)貴公司在各地區(qū)的房地產(chǎn)渠道的拓展并維護(hù)已有合作關(guān)系，積極與各渠道商、開發(fā)商保持溝通，并協(xié)助解決他們在銷售過程中遇到的問題，處理各種合作事宜。

2. 渠道管理與培訓(xùn)：我根據(jù)公司的渠道管理政策，制定和執(zhí)行渠道商的評估、獎懲及激勵(lì)機(jī)制，定期組織渠道商培訓(xùn)和溝通會議，提高他們的銷售能力與忠誠度，確保渠道商與公司利益的一致。

3. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：我負(fù)責(zé)收集、整理和分析各地區(qū)的房地產(chǎn)市場信息和銷售數(shù)據(jù)，并提交相應(yīng)的報(bào)告，為公司的經(jīng)營決策提供有效依據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。

二、工作成果

1. 渠道拓展與維護(hù)：通過積極參加行業(yè)展會、專業(yè)論壇等活動，我成功拓展了多個(gè)新的渠道商，拓寬了公司的市場覆蓋面。同時(shí)，我與現(xiàn)有渠道商保持密切的合作關(guān)系，通過定期的溝通和交流，解決了他們在銷售過程中遇到的問題，增加了他們與公司的合作信任。

2. 渠道管理與培訓(xùn)：我按照公司的渠道管理政策，評估了現(xiàn)有渠道商的銷售能力和忠誠度，并根據(jù)評估結(jié)果制定了相應(yīng)的獎懲措施，激勵(lì)他們更好地為公司創(chuàng)造業(yè)績。同時(shí)，組織了多次渠道商培訓(xùn)和溝通會議，提升了渠道商的專業(yè)知識和銷售技巧，增強(qiáng)了他們對公司的認(rèn)同感。

3. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：我根據(jù)收集到的市場信息和銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)編制了多份詳盡的報(bào)告，包括市場概況、銷售趨勢、競爭對手情況等，為公司高層提供了實(shí)時(shí)的市場動態(tài)和銷售情況，幫助公司調(diào)整銷售策略，提升市場競爭力。

三、存在問題及改進(jìn)措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：

1. 拓展渠道速度有待提升：雖然我成功拓展了一批新的渠道商，但仍需加強(qiáng)與一些重要渠道商的合作關(guān)系。為此，我計(jì)劃加大與重要渠道商的溝通，加強(qiáng)合作項(xiàng)目的推進(jìn)力度，從而增強(qiáng)合作的持久性和穩(wěn)定性。

2. 渠道商銷售能力不均衡：部分渠道商的銷售能力仍然較低，對于公司房地產(chǎn)產(chǎn)品的了解不足，這影響了銷售業(yè)績的提升。為了解決這個(gè)問題，我打算加強(qiáng)與渠道商的培訓(xùn)，提升他們的銷售能力和專業(yè)知識。

3. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告的深度挖掘：盡管我每月提交了詳盡的市場報(bào)告，但在數(shù)據(jù)分析方面還有待提高。下一步，我將繼續(xù)深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，進(jìn)一步分析市場趨勢和消費(fèi)者需求，為公司的決策提供更為精準(zhǔn)的支持。

四、工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步完善我的工作，我制定了以下工作計(jì)劃：

1. 拓展渠道：加大拓展渠道的力度，與重要渠道商加強(qiáng)合作，持續(xù)增加業(yè)務(wù)來源。

2. 渠道管理與培訓(xùn)：繼續(xù)完善渠道商的管理制度，加強(qiáng)對渠道商的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升其銷售能力和忠誠度。

3. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)分析的水平，挖掘市場中的潛在商機(jī)和銷售機(jī)會，并為公司的決策提供更有價(jià)值的建議。

五、總結(jié)

通過一年的工作，我認(rèn)識到房地產(chǎn)渠道工作的重要性和挑戰(zhàn)性，但感到自身的成長和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和工作效率，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司的支持與信任！

渠道專員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇3】

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您給我提供了機(jī)會，讓我能夠向您匯報(bào)本年度房地產(chǎn)渠道專員的工作情況。在過去的一年中，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，努力工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)在，我將對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和述職。

一、工作概述

作為公司的房地產(chǎn)渠道專員，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助公司建立和維護(hù)與各個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷售。在過去的一年中，我主要完成了以下工作任務(wù)：

1. 建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系

我通過不斷地拜訪各大房地產(chǎn)開發(fā)商和合作伙伴，建立了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并增加了公司的業(yè)務(wù)渠道。我深入了解各個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的計(jì)劃和銷售情況，從而為公司挖掘更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。

2. 維護(hù)了長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系

我始終與各大房地產(chǎn)開發(fā)商保持著長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，不斷地關(guān)注他們的銷售情況，向上級匯報(bào)并提出建設(shè)性的意見和建議。在此過程中，我始終致力于提高與客戶之間的溝通效率，讓客戶感受到我們公司的工作態(tài)度和專業(yè)水平。

3. 協(xié)助營銷團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售

我協(xié)助營銷團(tuán)隊(duì)，邀請各大房地產(chǎn)開發(fā)商參加我們的產(chǎn)品推介會，引導(dǎo)他們了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和特點(diǎn)。同時(shí)，我也積極參與市場調(diào)研和分析，努力找出銷售瓶頸，并提出相應(yīng)的解決方案，為公司的銷售增長提供支持。

二、成果展示

在過去的一年中，我以優(yōu)異的表現(xiàn)完成了我的工作任務(wù)，取得了一定的成績：

1. 支持公司取得了重要訂單

通過與各大房地產(chǎn)開發(fā)商的業(yè)務(wù)聯(lián)系，我積極參與和協(xié)調(diào)客戶的需求，幫助公司取得了一些重要的訂單。這些訂單不僅增加了公司的業(yè)務(wù)量，而且也提高了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度。

2. 改進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)流程

基于我的工作經(jīng)驗(yàn)和對市場動態(tài)的敏銳洞察力，我提出了多個(gè)改進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程的方案，包括合同簽訂、售后服務(wù)等，從而使公司的業(yè)務(wù)流程更加高效、精準(zhǔn)。

3. 提升了客戶滿意度

我通過加深與客戶的溝通，及時(shí)解決客戶的疑慮和問題，并記錄客戶對我們的意見和建議，積極地進(jìn)行反饋和改進(jìn)，從而提升了客戶的滿意度。

三、存在的問題

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題：

1. 個(gè)人能力需要進(jìn)一步提升

在過去的一年中，我深刻地認(rèn)識到自己的不足之處，包括專業(yè)知識、應(yīng)變能力等方面，需要不斷努力提升個(gè)人能力。

2. 系統(tǒng)化的工作規(guī)劃和執(zhí)行

我認(rèn)識到自己的工作規(guī)劃和實(shí)施方案還不夠系統(tǒng)化和完善，容易造成工作的混亂和低效率，需要引入科學(xué)的工作方法，建立更加規(guī)范化的工作規(guī)劃和執(zhí)行體系。

四、未來計(jì)劃

在未來的工作中，我將努力改進(jìn)自己的工作方式和方法，進(jìn)一步提高個(gè)人能力，并落實(shí)以下工作計(jì)劃：

1. 深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識

在未來的一年中，我將更加深入學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合工作實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和操作水平。

2. 積極參與公司內(nèi)部培訓(xùn)

在公司內(nèi)部培訓(xùn)方面，我將積極參與學(xué)習(xí)和交流，增加專業(yè)知識和技能，為公司提供更好的服務(wù)。

3. 建立規(guī)范化的工作流程

在工作流程方面，我將建立更加規(guī)范化的工作流程，提高工作效率，并積極引入信息管理系統(tǒng)，提高工作的科學(xué)性和規(guī)范性。

總之，過去的一年中，我在公司工作的過程中，不斷努力、積極進(jìn)取，取得了一定的成績。在未來的工作中，我將不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，并積極配合公司的工作，全心全意地為公司服務(wù)。謝謝您的聆聽。

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇4】

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是房地產(chǎn)渠道專員XXX。今天，我非常榮幸地向大家匯報(bào)我在過去一年的工作情況和取得的成績。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事們的支持下，我在工作中不斷學(xué)習(xí)、努力奮斗，取得了以下成績：

一、渠道開拓方面

作為房地產(chǎn)渠道專員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)尋找和開發(fā)新的銷售渠道，提高公司的銷售額。在過去一年中，我利用市場調(diào)研和資源整合，成功開拓了多個(gè)新的銷售渠道，包括與地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)合作、開展網(wǎng)絡(luò)銷售等。通過與地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的深度合作，我們能夠更好地了解市場需求和動態(tài)，并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃和市場策略。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣，我們能夠更好地覆蓋到更多的潛在客戶，提高公司的知名度和銷售額。年度銷售額較去年同期增長了30%，這在一定程度上說明了我在渠道開拓方面的努力和成果。

二、銷售數(shù)據(jù)分析方面

作為渠道專員，除了開拓銷售渠道外，我還負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的分析和整理，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。在過去一年中，我不僅準(zhǔn)確整理了各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，還對數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入的分析與解讀。通過和銷售團(tuán)隊(duì)的溝通和討論，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)中的問題和趨勢，并提供相應(yīng)的建議和解決方案。通過數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)部分銷售渠道達(dá)到飽和，因此我們及時(shí)調(diào)整了市場策略，將更多的資源投入到新開拓的銷售渠道上，以保持銷售的持續(xù)增長。銷售額同比增長了20%，這充分體現(xiàn)了我在銷售數(shù)據(jù)分析方面的能力和價(jià)值。

三、團(tuán)隊(duì)合作方面

作為一名渠道專員，我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在過去一年中，我積極參與團(tuán)隊(duì)會議，并與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，協(xié)調(diào)各個(gè)渠道的銷售工作。針對銷售渠道中遇到的問題，我及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，并提出改進(jìn)建議。同時(shí)，我也幫助新進(jìn)入銷售團(tuán)隊(duì)的同事進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的銷售能力和渠道拓展能力。通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，銷售渠道拓展的工作能夠順利進(jìn)行，并取得了良好的效果。

四、個(gè)人成長方面

在過去一年的工作中，我不僅在渠道開拓、銷售數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)合作方面取得了一定的成績，同時(shí)也深感到自己的不足之處。在工作中，我不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識和專業(yè)技能，通過參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會，提升自身的綜合素質(zhì)，以更好地應(yīng)對日益復(fù)雜的市場環(huán)境和競爭壓力。同時(shí)，我也嚴(yán)格要求自己，不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處，并積極改進(jìn)和提高。相信在未來的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷提升自己的綜合能力。

以上就是我在過去一年工作中主要的成果和收獲，但我深知這離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的合作。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

謝謝大家！

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇5】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：

大家好!

年終了，融化完一場大雪后的空氣更顯潮氣，軟軟的陽光帶上一陣寒風(fēng)，那是一種別致的風(fēng)光。魯?shù)榈慕诸^、小巷，充滿著不一樣的風(fēng)情。一段時(shí)間，放下了很多，覺得該輕松一下，不過回過頭，發(fā)現(xiàn)那只是一個(gè)錯(cuò)誤。因?yàn)槟杲K了，也該給自己一個(gè)總結(jié)，或許那不是交代，只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫了“我拿流年亂了浮生",其意我也是剛弄明白，就是說“我用一世的忙碌打亂了一生的清閑”?；蛟S這就是x后，特別是x后的迷茫吧。當(dāng)”神馬都是浮云”飄蕩整個(gè)大街的時(shí)候，一代人的灰暗開始蔓延。很多時(shí)候，我們總是徘徊在清醒與迷離之間，沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。

坐在太陽湖邊，靜靜的回憶這一年走過的路，貌似沒有色彩，而只是一個(gè)一個(gè)片段的剪輯，拼湊了的x個(gè)月組成了我x歲的足跡。其實(shí)一直想很努力，可是更多的時(shí)候總是在逃避，逃避現(xiàn)實(shí)，逃避追求。清醒的時(shí)候，羅列了一大堆目標(biāo)，可是完成的又能有幾個(gè)呢?；煦绲氖鞘澜纾^下去的是日子。如水的日子，卻找不到一絲波紋。

關(guān)于工作，跌跌撞撞、摸爬滾打。把公司安排的工作流程順利走通，但是基于各種原因，總的業(yè)績效果是不盡人意的。

本人置業(yè)來自顧問方面的工作都以完成公司任務(wù)?？蛻艉罄m(xù)維護(hù)工作，以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進(jìn)行。

主要工作是外聯(lián)方面，剛把過程、程序掌握，還應(yīng)更加熟練以提高工作效率。上一年的工作目標(biāo)是無法圓滿了，這有各種各樣的原因，但是最后一點(diǎn)，應(yīng)該像x總說的那樣，從我自己找原因吧。我夠努力了嗎?

在接下來的20xx年的工作中，應(yīng)把工作重點(diǎn)放在農(nóng)行按揭上，時(shí)時(shí)跟進(jìn)，多注意辦理情況，以及協(xié)調(diào)好售樓部資料收集與農(nóng)行辦理的節(jié)奏。

關(guān)于成長，我想我或許已經(jīng)夠大了。更多的時(shí)候，覺得自己的心態(tài)已經(jīng)老了。所以別人說我40歲的心態(tài)我也不反對。當(dāng)大多的東西都提不起興趣的時(shí)候，我或許該回過頭去尋找那種平淡的感覺。

關(guān)于生活，總是有得有失吧。得到了經(jīng)驗(yàn)，失去了金錢。也不知道這學(xué)費(fèi)高還是不高。

到海邊去走走、看看，是我一直以來的夢想，那個(gè)冬天的熱帶，我想在北方銀裝素裹下的xx應(yīng)該是別有一番風(fēng)味吧。藍(lán)色的海水、金黃的沙灘、軟軟的陽光、最好再來一杯卡布奇諾，那感覺一定是非常愜意!想要響應(yīng)公司的安排去旅游，但因囊中羞澀，只好望而嘆之。還是為大家做好后勤工作，讓大家開開心心的去玩吧。

述職人：xxx

20XX年x月x日

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇6】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在房地產(chǎn)渠道部門已經(jīng)工作了一年，我認(rèn)為在過去這一年里，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但我一直在努力學(xué)習(xí)和成長，以提高自己的技能和能力。現(xiàn)在，我來向領(lǐng)導(dǎo)們述職，向領(lǐng)導(dǎo)們詳細(xì)介紹我過去一年的工作情況和工作成績。

一、工作情況

1.銷售業(yè)績

在過去一年里，通過不斷努力，我取得了一定的銷售業(yè)績，完成了部門規(guī)定的銷售指標(biāo)。我的銷售業(yè)績主要來自于與中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的合作，以及通過網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)地勘探來促進(jìn)房屋銷售。在與中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人合作中，我以誠信、穩(wěn)定和高效為原則，在實(shí)地勘探中，我以專業(yè)、負(fù)責(zé)和耐心的態(tài)度向客戶介紹了房屋的各種信息以及相關(guān)政策。

2.團(tuán)隊(duì)管理

我所在的渠道部門是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作模式，團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。在這個(gè)過程中，我認(rèn)識到要成為一個(gè)優(yōu)秀的渠道專員，除了自身的專業(yè)技能和能力之外，團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)也是必不可少的一個(gè)方面。因此，我通過與同事的溝通和協(xié)調(diào)、向團(tuán)隊(duì)成員提供支持和幫助來加強(qiáng)彼此之間的信任和合作，并最終實(shí)現(xiàn)了更有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

二、工作成績

1.銷售業(yè)績

一年來，我成功地完成了部門銷售指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)和部門的目標(biāo)。這些業(yè)績不僅體現(xiàn)了我的積極工作態(tài)度和努力，同時(shí)也展示了我的專業(yè)知識和團(tuán)隊(duì)合作能力。在此基礎(chǔ)上，我獲得了較高的客戶滿意度和中介機(jī)構(gòu)的肯定和信任。

2.團(tuán)隊(duì)管理

在團(tuán)隊(duì)管理方面，我與我的同事們簽訂了協(xié)作協(xié)議，并誠信地遵循條款和條件，確保團(tuán)隊(duì)合作的順利進(jìn)行。我也關(guān)注同事的能力、工作情況和意見，為我的同事提供了支持和幫助。在公司的內(nèi)部交流中，我也積極導(dǎo)入和推廣相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和策略，以幫助其他部門和同事實(shí)現(xiàn)更高的工作效率。

三、未來計(jì)劃

盡管過去的一年我已經(jīng)取得了一定的業(yè)績和成績，但是我依然意識到我需要不斷地努力和提高，以適應(yīng)市場變化和房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。因此，我的未來計(jì)劃是進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能和能力，同時(shí)拓展和加強(qiáng)自己的人際關(guān)系和客戶資源。

具體而言，我將：

1.注重專業(yè)技能和知識水平的規(guī)劃和提高。

2.加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的關(guān)系，以拓展自己的客戶資源。

3.關(guān)注公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，以提高自己在團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)方面的能力。

4.不斷學(xué)習(xí)和了解市場和行業(yè)的變化，以及競爭對手和同行的策略和做法。

總之，我會努力保持一顆上進(jìn)的心和穩(wěn)健的態(tài)度，不斷提高自己的能力和質(zhì)量，以更好地完成我的工作任務(wù)和職責(zé)。

謝謝！

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇7】

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是您們公司的房地產(chǎn)渠道專員，我來向您們匯報(bào)我的工作情況和成績。首先，感謝公司的信任和支持，有了公司的支持，我才能得到更好的發(fā)展。

一、工作概況

自從我來到公司開始，我就一直致力于尋找優(yōu)秀的房地產(chǎn)項(xiàng)目、開發(fā)新客戶以及維護(hù)老客戶，取得了一定的成績。在這一工作年度，我完成了以下工作：

1.尋找新房地產(chǎn)項(xiàng)目

我不斷地通過參加行業(yè)會議、參觀房地產(chǎn)展會，以及通過人脈關(guān)系等手段了解各種房地產(chǎn)項(xiàng)目的情況，并對其進(jìn)行了詳細(xì)的研究和分析。同時(shí)，我也與各大中介合作，拓展了公司的渠道類型和數(shù)量，貢獻(xiàn)了大量的合作資源，為公司的銷售和項(xiàng)目拓展提供了充足的支持。

2.客戶維護(hù)

客戶關(guān)系對于房地產(chǎn)銷售業(yè)來說非常重要，對于公司的渠道專員來說更是如此。因此，我在這一方面也做了大量的工作。除了維護(hù)老客戶和加強(qiáng)客戶關(guān)系之外，我也不斷地探索新的客戶，建立并維護(hù)聯(lián)絡(luò)渠道，同時(shí)還幫助公司完成了大量的客戶服務(wù)工作。

3.銷售業(yè)績

在這一工作年度，我促成的合同數(shù)及銷售額均達(dá)到了公司所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，完成公司的銷售業(yè)績目標(biāo)。在銷售層面，我在鄂爾多斯西山國際業(yè)主方代理及其下屬儲蓄銀行推廣中取得了突破性的進(jìn)展。為公司拓展了廣闊的業(yè)務(wù)市場，為公司的銷售做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、工作中的挑戰(zhàn)

在這一過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。最主要的問題就是市場競爭日益激烈，不僅有同行業(yè)的競爭，還有房地產(chǎn)政策的影響。市場的變化非?？欤覀兊匿N售戰(zhàn)略和資源配置都應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整。

三、對今后的期望

在未來的工作中，我還需要進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提升自我能力和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)市場敏銳度。同時(shí)，我也更期望自己的工作能夠?yàn)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)。因此，我將進(jìn)一步拓展和整合公司的客戶資源、維護(hù)好和發(fā)展新的銷售渠道，仔細(xì)分析市場動態(tài)，為公司開拓新的市場份額。相信在公司的支持下，我一定能夠超越以往，取得更出色的業(yè)績。

最后，我要感謝公司對我的支持和信任，也要感謝你們一直以來對我工作的指導(dǎo)和幫助。我將銘記自己的職責(zé)、使命，以更好的狀態(tài)服務(wù)于公司。

敬禮。

XXXXX

20XX年XX月XX日

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名房地產(chǎn)渠道專員，任職公司已有兩年時(shí)間。在這期間，我一直積極努力地開發(fā)新的銷售渠道，加強(qiáng)與各大渠道伙伴的合作，確保公司項(xiàng)目的銷售業(yè)績。

渠道信息收集和分析

為了開拓新的銷售渠道，我一直關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的信息，了解客戶需求和偏好，根據(jù)不同的需求制定相應(yīng)的銷售策略。我積極參加各種房地產(chǎn)展覽會和推介會，結(jié)交各種渠道伙伴，并通過與代理商和經(jīng)紀(jì)人的深入溝通，了解他們的要求和市場反饋，為公司提供有關(guān)市場營銷策略的數(shù)據(jù)和建議。在市場分析方面，我每個(gè)月都會進(jìn)行一次市場調(diào)研，了解市場趨勢和客戶需求，并據(jù)此制定銷售計(jì)劃和相應(yīng)的銷售計(jì)劃調(diào)整。

渠道合作關(guān)系管理

渠道伙伴是公司銷售成功的重要因素，所以我一直在維護(hù)渠道伙伴之間的合作關(guān)系，并不斷拓展合作渠道。為了與合作伙伴保持良好的合作關(guān)系，我會定期邀請他們參加公司銷售會議和培訓(xùn)活動，為他們提供有關(guān)公司產(chǎn)品和服務(wù)的最新資訊，同時(shí)，也關(guān)注他們的問題和建議，并提供相應(yīng)的解決方案。

渠道經(jīng)營業(yè)績管理

為了確保業(yè)績的高速增長，我密切關(guān)注項(xiàng)目銷售情況，提供市場營銷數(shù)據(jù)和針對性的建議，確保銷售目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。我制定了詳細(xì)的銷售目標(biāo)和業(yè)績管理計(jì)劃，并具體制定了不同項(xiàng)目的銷售計(jì)劃和思路，在銷售推進(jìn)過程中，定期與銷售團(tuán)隊(duì)溝通交流情況和解決問題。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我對于銷售渠道管理的要求有了更加深刻的認(rèn)識。我相信，通過我們的不懈努力，公司一定會實(shí)現(xiàn)更加輝煌的業(yè)績。謝謝！

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇9】

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我是某某房地產(chǎn)公司的渠道專員，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我近期的工作情況。

近半年來，房地產(chǎn)市場形勢不容樂觀，樓市降溫帶來了業(yè)績的下滑，但我們公司在我的努力下依然實(shí)現(xiàn)了一定的銷量增長。我認(rèn)為這與我和團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)、認(rèn)真和努力打造渠道體系密不可分。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作包括招募渠道中介和大客戶，維護(hù)渠道中介和客戶關(guān)系，為各區(qū)域銷售提供銷售渠道服務(wù)，策劃和組織推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場促銷活動等。除此之外，我還負(fù)責(zé)督導(dǎo)渠道中介和客戶履行協(xié)議合同等義務(wù)，并及時(shí)反饋客戶反饋和市場信息。

二、招募渠道中介和大客戶

為了保證公司擁有可靠的銷售渠道，在我擔(dān)任渠道專員的時(shí)候，我采取了一系列措施，如通過詢價(jià)、電話、網(wǎng)站和展示會等多種方式招募渠道中介和大客戶，力求引進(jìn)合適的代理人和重要客戶，不斷開拓新的銷售渠道和市場機(jī)會。

三、維護(hù)渠道中介和客戶關(guān)系

在與渠道中介和客戶的合作過程中，我注意保持良好關(guān)系，讓他們感受到公司誠信守約，注重合作雙方利益共享的精神。同時(shí)，我通過常聯(lián)系、公益活動參與、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方式加強(qiáng)交流溝通，提高服務(wù)水平和客戶滿意度。

四、為各區(qū)域銷售提供銷售渠道服務(wù)

公司的不同區(qū)域銷售規(guī)模和市場情況不同，我按照不同區(qū)域的特點(diǎn)，結(jié)合本公司產(chǎn)品的定位與特點(diǎn)，為各個(gè)區(qū)域銷售提供針對性的渠道服務(wù)和市場推廣方案，幫助銷售團(tuán)隊(duì)提高營銷水平和銷售效率，達(dá)到提升銷售業(yè)績的目的。

五、策劃和組織推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場促銷活動

我結(jié)合公司目標(biāo)，擬定了不同類型的市場促銷活動，如新品發(fā)布會、戶外廣告投放、微信宣傳活動、禮品策劃等，旨在提高公司知名度和產(chǎn)品曝光率，為公司產(chǎn)品銷售注入新的生命力。

六、督導(dǎo)渠道中介和客戶履行協(xié)議合同等義務(wù)

在與渠道中介和客戶建立良好合作關(guān)系后，我在日常工作中注意督促公司渠道中介和客戶履行約定合同等義務(wù)，必要時(shí)保障公司權(quán)益，確保公司的合法權(quán)益得到充分保障，并及時(shí)做好案件處理工作。

七、反饋客戶反饋和市場信息

作為一名渠道專員，了解客戶反饋和市場信息對公司的戰(zhàn)略決策非常重要。我時(shí)常通過工作、市場調(diào)研等方式了解客戶反饋信息和市場動向，并及時(shí)反饋給公司營銷、產(chǎn)品和品質(zhì)部門，以形成完整的市場反饋機(jī)制，推進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作和效果分析。

八、工作成果：

在我擔(dān)任渠道專員的工作期內(nèi)，我與我的團(tuán)隊(duì)克服了重重困難和挑戰(zhàn)，取得了較為顯著的成果。在我負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域內(nèi)，銷售額環(huán)比增長了20%以上，市場份額得到了進(jìn)一步的提升。同時(shí)，我們還為公司引進(jìn)了多個(gè)具有潛力、口碑良好的渠道中介和大客戶，成功地開拓了一些新的銷售渠道。我們也策劃和組織了多場成功的市場促銷活動，提高了公司的知名度和美譽(yù)度。我相信，在今后的工作中，我們團(tuán)隊(duì)會更加優(yōu)秀，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，我在工作期間做出了很多的努力和實(shí)際的工作成果。我將一如既往地投入到工作中，以更加專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加精益求精的工作風(fēng)格和更加團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作方法來為公司改革、轉(zhuǎn)型和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇10】

我身為一名房地產(chǎn)渠道專員，我非常榮幸能夠向您介紹我在工作中所做的事情以及所取得的成績。

一、 工作內(nèi)容

1.1 工作職責(zé)

在我擔(dān)任房地產(chǎn)渠道專員期間，我的主要工作職責(zé)包括以下方面：

1. 負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)房地產(chǎn)客戶渠道，跟進(jìn)客戶需求并提供專業(yè)服務(wù)；

2. 開展市場調(diào)研，為公司提供市場分析報(bào)告，協(xié)助決策部門做出正確決策；

3. 策劃和執(zhí)行營銷活動，提升公司形象和知名度，吸引更多的潛在客戶；

4. 參與銷售目標(biāo)的制定和實(shí)施，協(xié)調(diào)銷售渠道，提升銷售業(yè)績；

5. 監(jiān)督和管理銷售團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提高銷售隊(duì)伍的能力。

1.2 工作目標(biāo)

為了實(shí)現(xiàn)上述工作職責(zé)，我的工作目標(biāo)主要有以下幾點(diǎn)：

1. 擴(kuò)大客戶渠道：通過持續(xù)的市場調(diào)研和營銷活動，為公司尋找更多的潛在客戶；

2. 提高銷售業(yè)績：通過有效的銷售計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)到銷售業(yè)績的提升；

3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力：通過專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體能力；

4. 改進(jìn)工作流程：通過不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率，減少錯(cuò)誤率。

二、 工作成績

2.1 客戶渠道

在擴(kuò)大客戶渠道方面，我取得了一些顯著的成績。我通過多種方式尋找潛在客戶，包括電話營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展覽等等。我還制定了專業(yè)的客戶開發(fā)計(jì)劃，針對不同類型的客戶制定不同的營銷策略。我不僅把公司的產(chǎn)品介紹給客戶，還提供了專業(yè)的解決方案，幫助客戶解決問題，并取得了一些關(guān)鍵客戶的認(rèn)可。

2.2 銷售業(yè)績

在提高銷售業(yè)績方面，我也取得了一些成績。我通過分析市場和客戶需求，調(diào)整銷售策略，制定了合適的銷售計(jì)劃，并且每個(gè)月進(jìn)行銷售目標(biāo)的評估和調(diào)整。通過團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作，我成功完成了部分銷售目標(biāo)，并且取得了資深客戶的高度贊譽(yù)。

2.3 團(tuán)隊(duì)管理

作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我非常重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。我組織了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，針對銷售人員的不同層次，制定了不同的培訓(xùn)計(jì)劃。我也鼓勵(lì)銷售人員自我學(xué)習(xí)和不斷提高，在他們的專業(yè)領(lǐng)域上成為專家，并通過晉升和獎勵(lì)激勵(lì)他們。

2.4 工作流程

最后，我也致力于改進(jìn)工作流程。我優(yōu)化了銷售過程，提供了更多的技術(shù)支持，并促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和溝通。我還制定了標(biāo)準(zhǔn)化文件格式和模板，以減少錯(cuò)誤的發(fā)生，并確保整個(gè)銷售流程的順暢進(jìn)行。

三、 總結(jié)

在成為一名房地產(chǎn)渠道專員的過程中，我學(xué)到了很多管理和營銷方面的知識。我的工作和成績證明了我的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)也證明了我作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠激勵(lì)和帶動整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)向成功邁進(jìn)的能力。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我將繼續(xù)成長，并在未來做出更多的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇11】

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是公司房地產(chǎn)渠道專員，現(xiàn)將工作內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解公司渠道部門的工作情況，為公司決策提供有效的參考。

一、工作任務(wù)

在職期間，我主要完成了如下任務(wù)：

1.負(fù)責(zé)與開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司、代理商等渠道進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，開拓房地產(chǎn)銷售渠道；

2.組織和參與渠道推廣活動，提高市場銷售額；

3.定期與客戶進(jìn)行溝通，建立并維護(hù)客戶關(guān)系；

4.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門，及時(shí)處理房地產(chǎn)銷售相關(guān)的問題。

二、工作成績

在職期間，我積極努力，靈活運(yùn)用各種手段，取得了一定的成績：

1.有效拓展銷售渠道，為公司開拓了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會；

2.成功組織了數(shù)次產(chǎn)品推廣活動，有效提高了產(chǎn)品知名度和銷售額；

3.建立并維護(hù)了一批忠實(shí)客戶群體，增加了公司的商業(yè)價(jià)值；

4.在協(xié)調(diào)各個(gè)部門解決問題時(shí)，始終秉持公正、客觀、中立的態(tài)度，促進(jìn)了內(nèi)部協(xié)調(diào)。

三、存在的問題及改進(jìn)措施

在過去的工作中，我也遇到了一些問題：

1.銷售渠道拓展速度不盡人意，需要進(jìn)一步加大市場推廣力度；

2.部分客戶反饋服務(wù)質(zhì)量存在不足，需要對客服工作進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)和提高；

3.協(xié)調(diào)應(yīng)對公司內(nèi)部問題時(shí)，需要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，增加協(xié)調(diào)處理的效率。

為了進(jìn)一步發(fā)展公司的銷售業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，我將采取以下改進(jìn)措施：

1.進(jìn)一步加大市場宣傳和推廣力度，主要包括增加網(wǎng)絡(luò)營銷力度、加大媒體宣傳力度、組織更多的促銷活動等；

2.制定和實(shí)施更加規(guī)范化的客戶服務(wù)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；

3.加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門的溝通，提高協(xié)調(diào)處理問題的效率和質(zhì)量。

四、工作展望

未來，我將繼續(xù)努力工作，充分發(fā)揮渠道專員的職能作用，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將不斷提高自身素質(zhì)，提升自我能力，為公司的發(fā)展提供更多有力的支持。

最后，我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和關(guān)心，我將倍加努力，為公司的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

此致

敬禮！

房地產(chǎn)渠道專員：XXX

20XX年X月X日

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇12】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某房地產(chǎn)公司的渠道專員，感謝您給我機(jī)會寫寫述職報(bào)告，通過此次的展示，我希望能夠向您展示我的工作能力，讓您對我有更深刻的理解。以下是我的工作總結(jié)：

一、工作環(huán)境

我所在的公司經(jīng)營的是房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，目前市場競爭激烈，公司的銷售業(yè)績處于高速增長期，我的工作環(huán)境比較艱苦。所轄區(qū)域內(nèi)的競爭同樣也很激烈，因此我的工作非常繁忙且有一定的壓力。

但通過我一年的工作實(shí)踐，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)公司的工作節(jié)奏，認(rèn)真地履行我的工作職責(zé)，我堅(jiān)信我能夠以我的努力為公司帶來更好的效益。

二、工作內(nèi)容

作為房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)的渠道專員，我的主要職責(zé)是制定渠道銷售計(jì)劃，協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)與物業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，推進(jìn)項(xiàng)目銷售，為公司的銷售目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

1. 制定渠道銷售計(jì)劃

我們公司所從事的房地產(chǎn)行業(yè)非常多樣化，包括住宅、商業(yè)、寫字樓等類型的房產(chǎn)。我根據(jù)每種類型的不同需求，制定了相應(yīng)的渠道銷售計(jì)劃。對于每一種類型的房產(chǎn)，我分別查看了相應(yīng)的市場狀況，了解了目前的競爭狀況，制定了相應(yīng)的銷售策略，最終成功使得銷售額有了質(zhì)的飛躍。

2.協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)與物業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系

不同類型的房產(chǎn)銷售，在渠道和銷售團(tuán)隊(duì)方面的條件要求也各不相同。在此種情況下，我作為渠道專員就要從整體性的角度出發(fā)，與銷售團(tuán)隊(duì)和物業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，確保所有的參與方能夠在銷售過程中達(dá)到良性互動。

3. 推進(jìn)項(xiàng)目銷售

我們公司投資的住宅、商業(yè)和寫字樓，都是高端項(xiàng)目，具有挑戰(zhàn)性。開發(fā)這些項(xiàng)目時(shí)，我被委派負(fù)責(zé)其中一些項(xiàng)目的推進(jìn)銷售。在我推進(jìn)項(xiàng)目銷售的過程中，我將精細(xì)化管理貫穿到整個(gè)過程中，不僅精選了提供更好服務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，還制定了詳細(xì)的銷售策略來幫助公司增加銷售業(yè)績。

三、工作成果

在前一年的工作中，我付出了許多精力，為公司做出了許多貢獻(xiàn)。以下是我的工作成果：

1. 推進(jìn)銷售能力的提升

通過對市場的深入了解和調(diào)研，我提出了更全面、更具體的建議，為公司推進(jìn)銷售能力的提升，特別是通過系統(tǒng)的渠道管理方式，我成功提高了銷售業(yè)績。與此同時(shí)，我還通過超額完成銷售隊(duì)目標(biāo)，并達(dá)成了帶動銷售額增長的宏偉目標(biāo)。這些成績都是我一年的努力的結(jié)果，為公司帶來了不小的貢獻(xiàn)。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加同心協(xié)力

作為渠道專員，我知道協(xié)作的重要性。因此，我注重與物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的溝通，互相了解工作的動態(tài)，相互配合，將公司的業(yè)務(wù)推向了高峰。在與銷售團(tuán)隊(duì)的合作中，我采取了各種策略，為銷售團(tuán)隊(duì)提供了更好的支持，同時(shí)也有利于提高他們的銷售業(yè)績。

四、工作展望

在這些成果背后，我深切意識到還存在許多提高的空間。因此，我希望能夠更深入地研究市場和渠道信息、掌握更多的交流指南和解決方案、持續(xù)角色調(diào)整，以便為公司貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

另外，也要進(jìn)一步提高自身的技能能力，更好地處理和解決分歧，通過更開放、清晰的溝通渠道讓團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)揮各自的長處，更好地推動公司業(yè)務(wù)的開拓。

感謝您對我一年來的工作進(jìn)行認(rèn)可和支持。我會繼續(xù)不懈努力，繼續(xù)為公司作出更多的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

此提供。

某xxx公司

xxxx年xx月xx日

房地產(chǎn)渠道述職報(bào)告【篇13】

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某房地產(chǎn)企業(yè)的渠道專員，在過去的一年中，我在房地產(chǎn)銷售渠道方面取得了不少進(jìn)展?，F(xiàn)在，我將向您匯報(bào)我的工作情況，希望能夠得到您的認(rèn)可和支持，謝謝！

一、工作目標(biāo)完成情況

作為房地產(chǎn)渠道專員，我的主要工作目標(biāo)是負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)房地產(chǎn)銷售渠道，幫助公司實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在過去的一年中，我主要完成了以下工作：

（1）建立進(jìn)銷存管理系統(tǒng)：為了更好地管理銷售渠道，我在上半年開發(fā)了新的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，匯總了所有銷售數(shù)據(jù)和渠道信息，并用數(shù)據(jù)分析工具分析數(shù)字，以便更好地了解渠道工作的情況。

（2）維護(hù)渠道合作伙伴關(guān)系：作為渠道專員，我的工作重點(diǎn)是建立和維護(hù)與銷售渠道合作伙伴的關(guān)系。通過對合作伙伴的調(diào)研和跟蹤，我成功聯(lián)系了一些新的合作伙伴，并維護(hù)了既有的合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，我還出席了一些行業(yè)會議，擴(kuò)大了公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（3）制定銷售計(jì)劃：我參與了公司的銷售計(jì)劃制定，為制定有效的計(jì)劃提供了有力支持。我分析了市場和競爭對手的信息，對銷售渠道和目標(biāo)進(jìn)行了整合和規(guī)劃，以便更好地推廣房地產(chǎn)產(chǎn)品。

（4）銷售成果優(yōu)化：我對銷售成果進(jìn)行了優(yōu)化，提出了新的銷售渠道策略，從而提高了銷售業(yè)績和利潤。

二、工作重點(diǎn)及成果

在過去的一年中，我的工作重點(diǎn)主要是建立和維護(hù)與銷售渠道合作伙伴的關(guān)系，這是房地產(chǎn)銷售渠道中最核心的工作。我通過對市場和競爭對手的調(diào)研，找到了一些合適的渠道合作伙伴，與他們進(jìn)行了充分的溝通和交流，成功地簽訂了新的渠道協(xié)議。同時(shí)，我還維護(hù)了既有的合作伙伴關(guān)系，不斷打造并推廣企業(yè)的品牌形象，幫助企業(yè)贏得了更多新客戶。

通過我的努力，公司在銷售業(yè)績方面取得了顯著的進(jìn)展。與去年相比，銷售渠道合作伙伴數(shù)量增加了15%，銷售業(yè)績增長了20%，利潤增長了25%。這些成果得到了公司高層的認(rèn)可和贊賞，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、存在的問題及改進(jìn)措施

在工作中，我也遇到了一些困難和問題，主要是：

（1）缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能：由于我是新入職的員工，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，導(dǎo)致在渠道管理和協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)了一些問題。

（2）銷售渠道缺乏多樣性：由于我對市場的認(rèn)識程度不夠深入，沒有發(fā)掘和開發(fā)更多的銷售渠道，導(dǎo)致銷售渠道缺乏多樣性，影響了銷售業(yè)績的提升。

接下來，為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，我將采取以下措施：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：通過參加有關(guān)房地產(chǎn)銷售渠道管理的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)并掌握更多的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能。

（2）加強(qiáng)市場調(diào)研：通過對市場和競爭對手的深入了解，發(fā)掘和開發(fā)更多的銷售渠道，提高銷售業(yè)績的多樣化和穩(wěn)定性。

（3）增加溝通和交流：加強(qiáng)與銷售渠道合作伙伴的溝通和交流，確認(rèn)合作方的意見和建議，進(jìn)一步提高合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性和成果。

四、工作總結(jié)

近年來，房地產(chǎn)市場競爭越來越激烈，為了不僅保持競爭優(yōu)勢，更是在市場競爭中立于不敗之地，房地產(chǎn)企業(yè)的渠道管理顯得尤為重要。在這樣的背景下，作為房地產(chǎn)企業(yè)的渠道專員，我要更加敬業(yè)、認(rèn)真工作，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的事業(yè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

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房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告4篇

我們常說，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料所覆蓋的面比較廣，可以指學(xué)習(xí)資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？下面由小編幫大家編輯的《房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告4篇》，供你參考，希望能夠幫助到大家。

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：

通過以往在房地產(chǎn)銷售工作中的無數(shù)次嘗試讓我嫻熟地掌握了銷售方面的技巧，試用期間的努力對于我在房地產(chǎn)銷售工作中的發(fā)展而言自然是比較重要的，只不過現(xiàn)階段的我無論是銷售技巧還是房地產(chǎn)知識的了解程度都是比較低的，因此我在后續(xù)的房地產(chǎn)銷售工作中仍需要注重經(jīng)驗(yàn)的積累才能夠獲得提升，除此之外試用期間完成的銷售工作也要做好總結(jié)才能明白自身存在哪些不足。

由于房地產(chǎn)行業(yè)中的客戶資源都需要自己去尋找的緣故導(dǎo)致相互間的競爭十分激烈，因此我為了完成每個(gè)月的績效指標(biāo)從而在銷售工作中付出了不少努力，除了在租房平臺發(fā)布信息以外還在網(wǎng)絡(luò)上查找尋找房源的客戶，雖然這方面的努力存在著效率低的問題卻也在長時(shí)間的積累中獲得了客戶資源，所以即便需要花費(fèi)不少精力在尋找客戶的過程之中也讓我始終堅(jiān)持著，畢竟作為銷售人員若只懂得等待客戶上門的話未免顯得自身能力過于低下了，當(dāng)我在處理銷售工作的同時(shí)也在積極探索著各種獲取客戶信息的渠道。

敢于在銷售工作中進(jìn)行嘗試讓我通過真誠的態(tài)度獲得了不少客戶的認(rèn)可，我在完成銷售工作的同時(shí)往往并不滿足于在電話中與客戶進(jìn)行聯(lián)系，很多時(shí)候?yàn)榱吮硎咀陨淼恼\意導(dǎo)致我花費(fèi)了不少時(shí)間進(jìn)行上門拜訪，在向客戶介紹房源信息的同時(shí)也會積極引導(dǎo)對方前往所需房產(chǎn)進(jìn)行參觀，當(dāng)客戶對房子有了大致的了解以后再來聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行合同的簽訂，實(shí)際上在帶領(lǐng)客戶進(jìn)行看房的時(shí)候就應(yīng)該引導(dǎo)對方說出有哪些擔(dān)心的地方，解決這部分疑慮以后再來簽訂正式的購房合同無疑會顯得更有誠意些。

為了解決自己對房地產(chǎn)知識不了解的問題導(dǎo)致我花費(fèi)了不少時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，無論是公司各類房源的信息還是對房地產(chǎn)市場的了解都是十分重要的，主要還是希望自己在向客戶介紹房源的時(shí)候能夠得到對方的認(rèn)可，而且在職場競爭的過程中也要建立屬于自身的優(yōu)勢才能夠得到更好的發(fā)展，對客戶而言若是銷售人員在介紹業(yè)務(wù)的時(shí)候顯得不夠?qū)I(yè)無疑是難以被認(rèn)可的，所以我在銷售工作中吸取相應(yīng)的教訓(xùn)以后便加強(qiáng)了對房地產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)。

在通過試用期的考驗(yàn)以后應(yīng)當(dāng)明白房地產(chǎn)銷售工作中存在著哪些需要改進(jìn)的地方，無論是以往表現(xiàn)的不足還是即將到來的挑戰(zhàn)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身銷售工作能力才行，我會牢記以往在房地產(chǎn)銷售工作中的教訓(xùn)并通過努力彌補(bǔ)當(dāng)前階段存在的不足。

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告 篇2

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了一年的時(shí)間。非常感謝公司給予我的工作機(jī)會，讓我有機(jī)會在房地產(chǎn)行業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)和成長，并且在這一年的時(shí)間里，我也付出了很多努力和汗水。在這里，我要向公司匯報(bào)我在這一年中的工作情況和成績，同時(shí)也反思自己的不足并提出改進(jìn)方案，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和指導(dǎo)。

一、工作情況匯報(bào)

作為房地產(chǎn)渠道專員，我的主要工作職責(zé)包括組織渠道拓展、推廣公司產(chǎn)品及品牌、維護(hù)渠道關(guān)系、指導(dǎo)銷售人員等。在這一年的時(shí)間里，我按照公司的要求和安排，認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，取得了一定的成績，具體表現(xiàn)如下：

1.組織渠道拓展。我主要負(fù)責(zé)對公司客戶群的維護(hù)和拓展，不斷尋找新的機(jī)會和渠道，與不同的合作伙伴建立聯(lián)系和合作，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。一年來，我成功拓展了20家渠道合作伙伴，其中15家一直保持良好的合作關(guān)系，并使公司在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的知名度和影響力得到了提升。

2.推廣公司產(chǎn)品及品牌。在推廣公司產(chǎn)品和品牌方面，我積極參加各類線上線下的活動，例如產(chǎn)品咨詢會和房地產(chǎn)展會等。在公司推廣房產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)，我積極與各個(gè)媒體與渠道合作推廣，讓更多的潛在客戶了解到我們的品牌，為公司增加更多潛在客戶。

3.維護(hù)渠道關(guān)系。在公司渠道管理方面，我根據(jù)公司的管理制度，及時(shí)與各大渠道合作伙伴保持溝通及反饋，優(yōu)化拓展和營銷計(jì)劃以及協(xié)調(diào)銷售任務(wù)等工作。另外，我也及時(shí)跟進(jìn)售后服務(wù)，解決客戶的問題，保證與渠道合作伙伴之間的合作關(guān)系順利持續(xù)。

4.指導(dǎo)銷售人員。為了使銷售人員更加專注于銷售工作，我主動為銷售人員解決后勤問題，如處理各類報(bào)銷等，從而減少銷售人員的時(shí)間成本。同時(shí)，在銷售技能方面，我也積極幫助銷售人員提高技能水平，提供產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和解決銷售中遇到的問題，幫助銷售員更快的學(xué)習(xí)和成長。

以上便是我在這一年中的主要工作內(nèi)容和取得的成績，接下來將談一下我的不足和改進(jìn)方案。

二、不足和改進(jìn)方案

1. 溝通能力有待提高。在與渠道合作伙伴的溝通工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足，特別是在理解客戶需求和處理好客戶關(guān)系方面。在日后的工作中，我將加強(qiáng)自己的溝通能力，注重細(xì)節(jié)和心理因素，理解客戶，從而提高客戶滿意度和公司協(xié)作效率。

2. 缺乏團(tuán)隊(duì)精神。作為渠道專員，需要與各個(gè)部門緊密配合，但我在這方面仍然有待提高，有時(shí)候可能存在缺少團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)象。在未來的工作中，我會更加積極主動地與其他部門的同事溝通交流，加強(qiáng)合作，建立緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果。

3. 缺乏前瞻性。在渠道拓展方面，我認(rèn)為自己還存在著缺乏前瞻性的問題。在未來的工作中，我會加大對市場的研究和判斷力，精準(zhǔn)全面分析市場的發(fā)展模式和趨勢，通過科學(xué)的分析和判斷，更加準(zhǔn)確地把握市場發(fā)展方向和拓展機(jī)會。

以上是我在這一年工作中發(fā)現(xiàn)的不足和改進(jìn)方案，希望在今后的工作中，我能夠?qū)嵤┖眠@些改進(jìn)措施。

三、其他工作情況

在這一年的時(shí)間里，我也積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和活動，提高自己的知識和技能素質(zhì)，保持了良好的工作狀態(tài)。同時(shí)，我在自己的工作中，也積極思考和總結(jié)，提出并實(shí)施了一些新的創(chuàng)新設(shè)想，希望為公司帶來更多的機(jī)會和發(fā)展。

四、總結(jié)與展望

在這一年的時(shí)間里，我認(rèn)為自己得到了很好的鍛煉和提升，通過工作所獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲，讓我對自己的能力更有了信心。同時(shí)，在工作中也遇到了很多的困難和挑戰(zhàn)，在這些挑戰(zhàn)中，我不斷的學(xué)習(xí)和成長，對公司的發(fā)展和行業(yè)的趨勢有了更加深入的領(lǐng)悟和認(rèn)識。

未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，并與公司一同成長。我相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我會更加出色的完成自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，也迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會。

此致

禮敬的領(lǐng)導(dǎo)！

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：

大家好!

年終了，融化完一場大雪后的空氣更顯潮氣，軟軟的陽光帶上一陣寒風(fēng)，那是一種別致的風(fēng)光。魯?shù)榈慕诸^、小巷，充滿著不一樣的風(fēng)情。一段時(shí)間，放下了很多，覺得該輕松一下，不過回過頭，發(fā)現(xiàn)那只是一個(gè)錯(cuò)誤。因?yàn)槟杲K了，也該給自己一個(gè)總結(jié)，或許那不是交代，只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫了“我拿流年亂了浮生",其意我也是剛弄明白，就是說“我用一世的忙碌打亂了一生的清閑”?；蛟S這就是x后，特別是x后的迷茫吧。當(dāng)”神馬都是浮云”飄蕩整個(gè)大街的時(shí)候，一代人的灰暗開始蔓延。很多時(shí)候，我們總是徘徊在清醒與迷離之間，沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。

坐在太陽湖邊，靜靜的回憶這一年走過的路，貌似沒有色彩，而只是一個(gè)一個(gè)片段的剪輯，拼湊了的x個(gè)月組成了我x歲的足跡。其實(shí)一直想很努力，可是更多的時(shí)候總是在逃避，逃避現(xiàn)實(shí)，逃避追求。清醒的時(shí)候，羅列了一大堆目標(biāo)，可是完成的又能有幾個(gè)呢?；煦绲氖鞘澜纾^下去的是日子。如水的日子，卻找不到一絲波紋。

關(guān)于工作，跌跌撞撞、摸爬滾打。把公司安排的工作流程順利走通，但是基于各種原因，總的業(yè)績效果是不盡人意的。

本人置業(yè)來自顧問方面的工作都以完成公司任務(wù)。客戶后續(xù)維護(hù)工作，以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進(jìn)行。

主要工作是外聯(lián)方面，剛把過程、程序掌握，還應(yīng)更加熟練以提高工作效率。上一年的工作目標(biāo)是無法圓滿了，這有各種各樣的原因，但是最后一點(diǎn)，應(yīng)該像x總說的那樣，從我自己找原因吧。我夠努力了嗎?

在接下來的20xx年的工作中，應(yīng)把工作重點(diǎn)放在農(nóng)行按揭上，時(shí)時(shí)跟進(jìn)，多注意辦理情況，以及協(xié)調(diào)好售樓部資料收集與農(nóng)行辦理的節(jié)奏。

關(guān)于成長，我想我或許已經(jīng)夠大了。更多的時(shí)候，覺得自己的心態(tài)已經(jīng)老了。所以別人說我40歲的心態(tài)我也不反對。當(dāng)大多的東西都提不起興趣的時(shí)候，我或許該回過頭去尋找那種平淡的感覺。

關(guān)于生活，總是有得有失吧。得到了經(jīng)驗(yàn)，失去了金錢。也不知道這學(xué)費(fèi)高還是不高。

到海邊去走走、看看，是我一直以來的夢想，那個(gè)冬天的熱帶，我想在北方銀裝素裹下的xx應(yīng)該是別有一番風(fēng)味吧。藍(lán)色的海水、金黃的沙灘、軟軟的陽光、最好再來一杯卡布奇諾，那感覺一定是非常愜意!想要響應(yīng)公司的安排去旅游，但因囊中羞澀，只好望而嘆之。還是為大家做好后勤工作，讓大家開開心心的去玩吧。

述職人：xxx

20XX年x月x日

房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告 篇4

我身為一名房地產(chǎn)渠道專員，我非常榮幸能夠向您介紹我在工作中所做的事情以及所取得的成績。

一、 工作內(nèi)容

1.1 工作職責(zé)

在我擔(dān)任房地產(chǎn)渠道專員期間，我的主要工作職責(zé)包括以下方面：

1. 負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)房地產(chǎn)客戶渠道，跟進(jìn)客戶需求并提供專業(yè)服務(wù)；

2. 開展市場調(diào)研，為公司提供市場分析報(bào)告，協(xié)助決策部門做出正確決策；

3. 策劃和執(zhí)行營銷活動，提升公司形象和知名度，吸引更多的潛在客戶；

4. 參與銷售目標(biāo)的制定和實(shí)施，協(xié)調(diào)銷售渠道，提升銷售業(yè)績；

5. 監(jiān)督和管理銷售團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提高銷售隊(duì)伍的能力。

1.2 工作目標(biāo)

為了實(shí)現(xiàn)上述工作職責(zé)，我的工作目標(biāo)主要有以下幾點(diǎn)：

1. 擴(kuò)大客戶渠道：通過持續(xù)的市場調(diào)研和營銷活動，為公司尋找更多的潛在客戶；

2. 提高銷售業(yè)績：通過有效的銷售計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)到銷售業(yè)績的提升；

3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力：通過專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體能力；

4. 改進(jìn)工作流程：通過不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率，減少錯(cuò)誤率。

二、 工作成績

2.1 客戶渠道

在擴(kuò)大客戶渠道方面，我取得了一些顯著的成績。我通過多種方式尋找潛在客戶，包括電話營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展覽等等。我還制定了專業(yè)的客戶開發(fā)計(jì)劃，針對不同類型的客戶制定不同的營銷策略。我不僅把公司的產(chǎn)品介紹給客戶，還提供了專業(yè)的解決方案，幫助客戶解決問題，并取得了一些關(guān)鍵客戶的認(rèn)可。

2.2 銷售業(yè)績

在提高銷售業(yè)績方面，我也取得了一些成績。我通過分析市場和客戶需求，調(diào)整銷售策略，制定了合適的銷售計(jì)劃，并且每個(gè)月進(jìn)行銷售目標(biāo)的評估和調(diào)整。通過團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作，我成功完成了部分銷售目標(biāo)，并且取得了資深客戶的高度贊譽(yù)。

2.3 團(tuán)隊(duì)管理

作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我非常重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。我組織了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，針對銷售人員的不同層次，制定了不同的培訓(xùn)計(jì)劃。我也鼓勵(lì)銷售人員自我學(xué)習(xí)和不斷提高，在他們的專業(yè)領(lǐng)域上成為專家，并通過晉升和獎勵(lì)激勵(lì)他們。

2.4 工作流程

最后，我也致力于改進(jìn)工作流程。我優(yōu)化了銷售過程，提供了更多的技術(shù)支持，并促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和溝通。我還制定了標(biāo)準(zhǔn)化文件格式和模板，以減少錯(cuò)誤的發(fā)生，并確保整個(gè)銷售流程的順暢進(jìn)行。

三、 總結(jié)

在成為一名房地產(chǎn)渠道專員的過程中，我學(xué)到了很多管理和營銷方面的知識。我的工作和成績證明了我的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)也證明了我作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠激勵(lì)和帶動整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)向成功邁進(jìn)的能力。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我將繼續(xù)成長，并在未來做出更多的貢獻(xiàn)。

渠道客服競聘述職報(bào)告（集錦13篇）

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇1

尊敬的xx總，各經(jīng)銷商總經(jīng)理：

上午好！

首先非常感謝各經(jīng)銷商總經(jīng)理在百忙之中抽空參加xx公司第一次經(jīng)銷商大會。xx4S店自xxxx年xx月xx日成立以來至今x個(gè)月在各二級經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售xxxx系列汽車共計(jì)xxxx臺，平均每月實(shí)現(xiàn)銷售xx臺，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)銷售在公司整體銷售中占據(jù)了三分之一的份額，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為xx公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公司近5個(gè)月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：

一．二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善

xx公司汽車4S店自成立以來，秉承“業(yè)精于專”的思想理念致力于xxxxSUV專業(yè)化銷售，堅(jiān)持“市場第一，用戶第一，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想，按照xx集團(tuán)全國建立省級營銷中心的思路，通過資源整合，進(jìn)一步理順銷售渠道，實(shí)現(xiàn)了二級網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售，方便了對經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4S店成立以來陸續(xù)對各二級網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經(jīng)銷商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議，通過這種嚴(yán)格的資格評審使二級網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù)，形成了一個(gè)全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時(shí)為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系，同時(shí)在品牌意識，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強(qiáng)。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達(dá)成，真正達(dá)到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的.目的。，使xxxx汽車在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心，樹立xxxx汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象。

二．價(jià)格體系的完善。

xxxxx汽車在xx年xx月xx號之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競爭，價(jià)格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對于xx汽車的價(jià)格始終存在懷疑的態(tài)度，xx車的形象受到很大的影響。近五個(gè)月xx公司通過對經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整控制市場的價(jià)格，對二級網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一控制，在二級網(wǎng)點(diǎn)與公司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，雖然其中存在有一些問題，但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展，二級經(jīng)銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價(jià)格體系的調(diào)整，真正能使二級網(wǎng)點(diǎn)銷售避免了價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識融入到銷售過程中，讓xx車客戶在二級網(wǎng)點(diǎn)買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對xx車配置上的升級進(jìn)行了新一輪的價(jià)格調(diào)整，在將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷商反映強(qiáng)烈，其中也有不少的質(zhì)疑，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少,二級網(wǎng)點(diǎn)銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過一段時(shí)間的整體價(jià)格控制過程，二級網(wǎng)點(diǎn)會在利潤與銷量上成正比增長，xx車潛在用戶將對xx車的價(jià)格穩(wěn)定體系充滿信心。

三．二級網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護(hù)體系的建立

二級網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系的維護(hù)一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分，培養(yǎng)忠誠，有實(shí)力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則。二級網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。xx汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護(hù)，也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場監(jiān)督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準(zhǔn)確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備，合理運(yùn)用人力資源，盡快落實(shí)市場區(qū)域人員到每個(gè)區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買xx車客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正做到購車信息的準(zhǔn)確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達(dá)到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網(wǎng)絡(luò)，使xx汽車在二級網(wǎng)點(diǎn)具備強(qiáng)大的市場信息網(wǎng)絡(luò)，公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與發(fā)展。

四．xx汽車強(qiáng)勢市場與弱勢市場的均衡

xxxx汽車湖南營銷中心通過5個(gè)月的整合銷售以來，市場格局呈現(xiàn)了強(qiáng)勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場發(fā)展情況分析xx呈現(xiàn)xxxx地區(qū)，xxxx地區(qū)銷售量占整個(gè)省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想，為達(dá)到各區(qū)域銷售的市場均衡，需要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作，公司將鼓勵(lì)二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供人員及資源支持，全力配合二級經(jīng)銷商開拓市場，爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達(dá)到預(yù)期的效果。

五．經(jīng)銷商管理上的不足之處

健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對于全省xx車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)分布不均，使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓(xùn)，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討xxxx車經(jīng)營的最佳模式，公司也將認(rèn)真聽取大家的建議能盡快彌補(bǔ)我們管理上的不足之處，確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。

總之一條xxxx公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使xxxxxx這個(gè)本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時(shí)也希望xxxx公司能在各二級網(wǎng)點(diǎn)的支持下建設(shè)成為全國一流的4S營銷中心。

最后祝愿各二級經(jīng)銷商汽車公司財(cái)源廣進(jìn)生意興??！

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇2

在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計(jì)內(nèi)控建設(shè)

作為副行長兼會計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計(jì)基礎(chǔ)管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開展了工作：

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計(jì)基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。

從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來看，累計(jì)查出問題37個(gè)次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對會計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計(jì)主管履職到位與否，是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認(rèn)真履行副行長兼會計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會計(jì)主管的履職能力。

二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理

一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開展。

首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部小組活動，組織并上好黨課。

其次積極參與“四好”班子、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計(jì)劃。

三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額xx萬元、中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬美元，提前完成全年任務(wù)。

五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行POS機(jī)及聯(lián)社的“一卡—通”，秋季收購全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

今年以來，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵(lì)。

二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。

在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”；在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。

三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇3

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提升護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對；

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提升護(hù)士長管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提升護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提升專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提升護(hù)士長授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液。拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地。出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人供給了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問題：

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇4

當(dāng)初來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。以下是我的工作總結(jié)。

一、主要工作內(nèi)容

按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；新舊表單的更換及投入使用；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的'性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

二、細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的負(fù)責(zé)；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

三、改正過去工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己

自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；加強(qiáng)文案制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇5

剛剛過去的20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!

記得剛來二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影......這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

這一天終于來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長給的`機(jī)會，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

1.人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。

2.緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。

3.多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，

5.營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，

6.節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，

7.各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵。

8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9.全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長工作,做好店長的左右手。

10.配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇6

時(shí)光荏苒，我到xxxx物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好地完成了本職工作。

我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下：

一、客服接待員的日常工作

由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱耍局贫恕疤焯熳屇鷿M意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪；處理業(yè)主投訴；處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高 自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在問題和今后努力的方向

通過對這多工作的總結(jié)，著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能完全達(dá)到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上半年的'工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案；我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人會親自去看，分析情況，安排維修人員及時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。

今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

通過本年度對銷售工作的進(jìn)行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報(bào)告，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認(rèn)識，希望能夠讓我有更好的成長。

一、銷售工作的情況

在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，但是離我個(gè)人的目標(biāo)還有較大的差距。對于我個(gè)人來說，我還有相當(dāng)多的事項(xiàng)是等著去學(xué)習(xí)與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去成長。

二、工作進(jìn)行的情況

通過自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認(rèn)識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認(rèn)識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項(xiàng)是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯(cuò)誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

三、下一步的努力

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的'做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個(gè)人來說，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個(gè)人之力來為自己謀得更棒的成績。

身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí)，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個(gè)時(shí)機(jī)，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇8

自xx月25號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有三個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：

(一)前臺服務(wù)

1、熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時(shí)的通報(bào)引見；

2、負(fù)責(zé)前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

3、認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進(jìn)行修改；

4、對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修，保障其正常工作。

5、做好會議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備，會中認(rèn)真仔細(xì)的做好會議服務(wù)，會后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會議室。

6、保持前臺衛(wèi)生清潔，維護(hù)好公司的良好形象；

7、參與公司相關(guān)活動，協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動準(zhǔn)備；

8、上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等)；下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機(jī)等電器；

9、自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格，工作文檔；

10、幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作。

11、將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話提醒對方查收，共計(jì)發(fā)文20份；

12、負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤；收到的報(bào)紙，分類整理；共接收：郵包：51個(gè)文件：2份傳真：24份書刊：30本

13、將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會人員做到不遺漏，不延誤；共計(jì)12個(gè)會議。

14、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。

(二)辦公用品管理

1、及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計(jì)用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶；

2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號的盤點(diǎn)，隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí)；

三、對任職崗位的認(rèn)識和理解

公司前臺是一個(gè)公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

1、在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心，凡事要做到最細(xì)、最小心。

2、我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3、事無巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的'第一印象也會隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。

四、工作體會

在這三個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

五、轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃

在這三個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

六、需要得到的支持與幫助

回顧這段時(shí)間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認(rèn)識本部門工作職責(zé)的同時(shí)，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應(yīng)盡的職責(zé)；最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點(diǎn)、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個(gè)崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家！

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇9

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的'職能所在。

二、主要工作：

1.完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對匯報(bào)；每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源；每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷；以及登記寫樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張；處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門；注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級；以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報(bào)及接待；

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇10

20xx年，在我進(jìn)入物業(yè)公司客服部2個(gè)月的工作中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。通過參加崗位職責(zé)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)物業(yè)基本知識，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識和服務(wù)技能。在日常的接待工作中，為業(yè)主及時(shí)辦理手續(xù)，對報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就今年的工作情況總結(jié)如下：

一、入職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、在入職培訓(xùn)方面

在進(jìn)入公司后，一是通過學(xué)習(xí)員工手冊和參加員工入職培訓(xùn)，使我短時(shí)間內(nèi)了解了公司“以人為本”的管理理念和人文文化。二是公司紅黃線等制度培訓(xùn)，使我知道必須嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，并時(shí)刻提醒我必須有高度的責(zé)任心，遵守公司的紀(jì)律，提高工作效率。三是服務(wù)意識培訓(xùn)，我們秉承公司“全心全意全為您”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格貫穿落實(shí)“業(yè)主第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，努力提升服務(wù)品質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面

在工作中，熟練掌握服務(wù)流程和認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)及公司制定的各類協(xié)議內(nèi)容顯得尤為重要。一是以熟練掌握了入伙手續(xù)、房屋二次裝修、車位辦理的手續(xù)的服務(wù)流程；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《裝飾裝修管理?xiàng)l例》等相關(guān)

法律法規(guī)，及公司制定的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)規(guī)約》、《裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《停車場車位管理服務(wù)協(xié)議》、《商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《商鋪裝修管理服務(wù)協(xié)議》等各類協(xié)議；三是對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)相對應(yīng)用系統(tǒng)的全面學(xué)習(xí)，主要掌握了維新物業(yè)管理系統(tǒng)，運(yùn)用維新物業(yè)管理系統(tǒng)對業(yè)主信息的錄入，和各類報(bào)表的生成與導(dǎo)出。掌握樓宇對講系統(tǒng)的操作，能夠熟練為業(yè)主輸入門禁卡，方便業(yè)主的出入；四是參加了廠家對水表常見問題的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但增強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)知識，還提高了服務(wù)質(zhì)量。

二、日常接待及服務(wù)工作

物業(yè)前臺主要負(fù)責(zé)日常的來電來訪、協(xié)調(diào)、服務(wù)、聯(lián)絡(luò)和日常手續(xù)辦理等具體工作。到20xx年12月31日，共辦理住宅入伙000戶，辦理住宅二次裝修手續(xù)000戶，二次裝修已退押金000戶；辦理商鋪入伙手續(xù)000戶，辦理商鋪裝修手續(xù)000戶；辦理車位000戶。

1、在業(yè)主的來電、來訪中，耐心接聽，熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題，詳實(shí)記錄、及時(shí)反饋給相關(guān)部門以便及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤、回訪。

2、在天氣轉(zhuǎn)冷之際，物業(yè)通過短信平臺及時(shí)向冬季不入住和不使用的業(yè)主發(fā)布防凍信息，為需要排水的000戶業(yè)主進(jìn)行了有償排水服務(wù)。

3、在業(yè)主滿意度調(diào)查問卷工作中，向000戶業(yè)主發(fā)放了調(diào)查問卷，收回問卷000份，在問卷中，針對小區(qū)的客服、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行調(diào)查，業(yè)主的.滿意度達(dá)到了80%以上，使我們的工作得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可。

三、工作中存在的不足

1、學(xué)習(xí)力度的不夠和經(jīng)驗(yàn)的不足，使工作中的服務(wù)技能和服務(wù)技巧不到位；

2、專業(yè)知識的欠缺，使一些問題不能得到及時(shí)解決。

四、今后的工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識、服務(wù)技巧和服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，從而提高服務(wù)品質(zhì)；

2、對00000號樓業(yè)主在交房入伙、裝修手續(xù)辦理和裝修管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，并將相關(guān)信息進(jìn)行反饋，同時(shí)，努力做好000000號樓的相關(guān)工作。

總之，將以服務(wù)業(yè)主為出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)主滿意為落腳點(diǎn)。在工作中鍛煉，在鍛煉中成長，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇11

20××年轉(zhuǎn)眼即過，對于我個(gè)人和整個(gè)領(lǐng)海公館客服部的員工而言，這是穩(wěn)定發(fā)展的一年。一年來，在公司總部各部室領(lǐng)導(dǎo)、同事的悉心指導(dǎo)和項(xiàng)目各部門的無私幫助下，領(lǐng)海公館客服部比較順利的完成了20××全年的'各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將過去一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、日常工作開展情況

20××年，客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)工作要求，制定了本部門重點(diǎn)工作計(jì)劃，并以此為中心，積極開展日常的工作。主要包括以下方面：

1、交房及物業(yè)收費(fèi)工作：去年項(xiàng)目交房共計(jì)10戶，目前已交房戶為130戶，剩余26戶尚未交房；全年正常收取已交房客戶物業(yè)費(fèi)1619970.11元，地產(chǎn)補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)10416××.88元，完成全年預(yù)算數(shù)的63.64%；水電能源費(fèi)清欠67戶，清欠率達(dá)到88%。

2、社區(qū)文化活動：全年共舉辦社區(qū)文化活動32余次，主要包括婦女節(jié)、母親節(jié)、物業(yè)開放日、中秋樂團(tuán)圓、圣誕節(jié)兒童自助午餐會等活動，這些活動豐富了業(yè)主們的精神文化生活，拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離，便于增進(jìn)彼此的感情交流，得到了地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的一致好評。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動：全年開展部門培訓(xùn)30余次，涵蓋物業(yè)基礎(chǔ)知識、崗位知識、形象禮儀、法律法規(guī)等多個(gè)方面，在提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，也增進(jìn)了員工之間的交流與互動。在部門內(nèi)部形成了良性競爭，敢追敢超的工作氛圍。

4、保潔監(jiān)管：全年對保潔外包公司進(jìn)行了有效監(jiān)管，根據(jù)保潔外包評分結(jié)果，全年共處罰2400元。重點(diǎn)對問題整改的落實(shí)和復(fù)查工作進(jìn)行關(guān)注，對包括大堂、電梯、樓層公區(qū)保潔、入戶保潔、垃圾房管理、車庫清潔等方面的工作進(jìn)行全天候檢查，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主零投訴。

5、重點(diǎn)工作：20××年，項(xiàng)目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng)優(yōu)、項(xiàng)目外審、總部品質(zhì)檢查等工作。面對這些工作的重中之重，客服部全員在做好日常工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，同心協(xié)力，順利完成了上述工作。

二、工作中的不足

1、與其他項(xiàng)目相比，物業(yè)收費(fèi)率不高。

2、員工對物業(yè)知識了解比較欠缺，工作技能有待進(jìn)一步提高，工作主動性和積極性需進(jìn)一步調(diào)動。

3、社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形式需進(jìn)一步結(jié)合業(yè)主實(shí)際，真正達(dá)到業(yè)主滿意。

4、便民服務(wù)內(nèi)容和類別較少，缺乏開展經(jīng)驗(yàn)。

三、20××年工作展望

新的一年，新的挑戰(zhàn)。客服部全體員工將以更加積極的態(tài)度，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更多、更優(yōu)異的工作成績。

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇12

剛剛過去的20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！

記得剛來二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好！

這一天終于來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8。29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)VS新臺北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長給的機(jī)會，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進(jìn)，多站在對方的角度來考慮問題。xx年做好以下幾點(diǎn)：

1、人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。

2、緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。

3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，

5、營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，

6、節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，

7、各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵。

8、本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的.客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9、全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。

10、配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力！

渠道客服競聘述職報(bào)告 篇13

在我們現(xiàn)在的社會，報(bào)道的頻率在上升，大部分報(bào)道都是在事情做完或者發(fā)生之后才寫的。應(yīng)該怎么寫報(bào)告？以下是邊肖編寫的食品企業(yè)銷售人員個(gè)人述職報(bào)告。歡迎閱讀收藏。

一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，很好地履行了領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的表揚(yáng)。綜上所述，我們收獲了很多。

第一，在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平

作為出納領(lǐng)班，首先一個(gè)出納能贏得同事的支持，照顧好下面的人。雖然我做了三年出納，也取得了一定的成績，但是這些成績還是不夠。隨著超市的發(fā)展，對我們的出納工作提出了新的要求。通過學(xué)習(xí)，我總能先掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，指導(dǎo)下面的同志。

第二，做好對員工的管理和引導(dǎo)。

工頭雖然不是大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人。是領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我承擔(dān)起這個(gè)重要的任務(wù)。所以在工作中，我對他們總是有嚴(yán)格的要求。無論誰違紀(jì)，我都絕不姑息遷就。正是因?yàn)槲夷車?yán)格依法辦事，大膽經(jīng)營，對下面的員工在生活中百般呵護(hù)，所以他們都很尊重我。

第三，合理安排收銀員的值班和換班。

收銀員的工作并不累，而是細(xì)心，所以收銀員必須時(shí)刻保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以在給幾個(gè)工作人員安排工作的時(shí)候，我總是盡量讓收銀員在不影響自己工作的情況下好好休息，照顧好自己的特殊情況。

四、特別注意工作的層次，

給領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)，作為領(lǐng)班，能解決出納層面的問題，我絕不會去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對于商場的重大事件，也絕不會不失時(shí)機(jī)地向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

通過年終總結(jié)，我有幾點(diǎn)感想:

一是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣竟芾聿皇莻€(gè)人行為，一個(gè)人的能力肯定是有限的。如果每個(gè)人都擰成一根繩子，就能事半功倍。但這必須建立在每個(gè)員工都具有較高的專業(yè)素質(zhì)、工作責(zé)任感和良好的道德品質(zhì)的基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就會成為空談。那么如何積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門，如果你工作努力，業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，必然會影響到身邊的同事。大家都會以你為榜樣，你的進(jìn)步無形中帶動大家一起進(jìn)步。相反，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)步的動力，從而形成連鎖反應(yīng)的.良性循環(huán)。二是學(xué)會與部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通。一個(gè)公司的組織分布就像一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，但實(shí)際上它們之間有著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要互相打交道。與各部門保持聯(lián)系，聽取他們的意見和建議，及時(shí)糾正問題。這樣一來，一是有效發(fā)揮了監(jiān)督職能，二是可以及時(shí)將信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，工作由被動變?yōu)橹鲃?。第三是要有永遠(yuǎn)攀登高峰的進(jìn)取精神。這就對我們的財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)不退。如果你想在職業(yè)生涯中取得進(jìn)步，你必須武裝自己的頭腦，以適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生有幾個(gè)機(jī)會。在未來的日子里，我們應(yīng)該把思想轉(zhuǎn)化為行動，用我們的勤奮和智慧描繪出未來的藍(lán)圖。

房地產(chǎn)述職報(bào)告(優(yōu)選13篇)

在我們的日常工作中，報(bào)告是最常見的辦公文體，在現(xiàn)實(shí)生活中。撰寫報(bào)告是極為平常的一件事，我們在撰寫報(bào)告時(shí)需要從哪些方面考慮呢？經(jīng)過認(rèn)真篩選幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家推薦一篇題為“房地產(chǎn)述職報(bào)告”的文章，請認(rèn)真思考本文中的啟示和經(jīng)驗(yàn)！

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇1】

房地產(chǎn)主管述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

大家好！我是XX房地產(chǎn)公司的一名主管，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我在過去一年的工作表現(xiàn)和成果。在這篇述職報(bào)告中，我將詳細(xì)地呈現(xiàn)我在各方面的工作，讓大家對我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有一個(gè)全面的了解。

我要感謝公司給予我的機(jī)會和信任，讓我擔(dān)任一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的主管。在過去一年里，我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是我們公司最重要的一個(gè)樓盤開發(fā)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目地處市中心地帶，是一個(gè)綜合性的商業(yè)和住宅開發(fā)項(xiàng)目。我作為項(xiàng)目主管，全方位負(fù)責(zé)督導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和銷售工作。

在項(xiàng)目規(guī)劃方面，我充分考慮到市場需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)密切合作，制定出了合理的建設(shè)方案。我深入研究區(qū)域規(guī)劃并與相關(guān)政府部門溝通，確保項(xiàng)目能夠順利獲得批準(zhǔn)和開發(fā)許可。同時(shí)，我積極參與與合作伙伴的溝通和洽談工作，以確保項(xiàng)目能夠得到良好的資源保障和資金支持。

在項(xiàng)目建設(shè)方面，我注重項(xiàng)目進(jìn)度的把控和施工質(zhì)量的管理。我與監(jiān)理團(tuán)隊(duì)緊密合作，定期召開工程進(jìn)度會議，確保各項(xiàng)工程按時(shí)完成。我關(guān)注施工中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，并提供咨詢和指導(dǎo)，以確保工程質(zhì)量和安全。我還與政府相關(guān)部門配合，解決了一系列建設(shè)過程中的問題和挑戰(zhàn)。這些努力使得項(xiàng)目的建設(shè)順利推進(jìn)，并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)竣工。

在銷售方面，我積極組織銷售團(tuán)隊(duì)，制定了科學(xué)的銷售策略。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析，了解潛在客戶的需求和偏好，以及市場上其他產(chǎn)品的競爭情況。我們采取了多種營銷手段，包括線上線下廣告宣傳、客戶咨詢服務(wù)等，吸引了大量潛在購房者。同時(shí)，我與銷售團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高銷售業(yè)績。在銷售階段，我親自與客戶進(jìn)行洽談和簽約，確保銷售流程的順利進(jìn)行。

在項(xiàng)目推廣方面，我注重營造良好的企業(yè)形象和品牌效應(yīng)。我與市場部門合作，組織了系列宣傳活動，增強(qiáng)了公眾對我們公司和項(xiàng)目的認(rèn)可度和好感度。我還與相關(guān)媒體建立了良好的合作關(guān)系，通過報(bào)道和報(bào)道合作，擴(kuò)大了項(xiàng)目的知名度和影響力。

小編認(rèn)為，過去一年，我作為房地產(chǎn)主管，在項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)、銷售和推廣各個(gè)環(huán)節(jié)做了大量的工作。我秉持著專業(yè)、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作的原則，充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢和潛力。通過努力，我們的項(xiàng)目得到了市場的認(rèn)可和好評，銷售成績也超出了預(yù)期。但同時(shí)，我也認(rèn)識到還有很多需要改進(jìn)的地方，包括加強(qiáng)對項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控、提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力等。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和幫助，在大家的悉心指導(dǎo)下，我才能有今天的成績。我相信，在我們共同的努力下，我們的公司會取得更加輝煌的成就！

謝謝！

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇2】

自x年進(jìn)入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有xx個(gè)月的時(shí)間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這xx個(gè)月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個(gè)人今年的工作做下面幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。

二、工作方面

在來到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時(shí)間都沒有成交，但是我堅(jiān)持下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第天，在師傅的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認(rèn)同，讓我對今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。

三、思想方面

來到公司xx個(gè)月，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的.情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。x年，我希望能擁有自己的住房，在安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應(yīng)重點(diǎn)做好下面幾個(gè)方面的工作：

1、依據(jù)x年銷售情況和市場變化，著重尋找客戶群，發(fā)展x客戶群，以擴(kuò)大銷售渠道;

2、每月成交套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付;

3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息;

4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看本書，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì);

5、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大市場占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，x年，我一直在期待!

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇3】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自20xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由銀川眾一到銀帝房地產(chǎn)再到凱威，獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有眾一·清河園、銀帝·麗水家園、銀帝·云和家園、銀帝·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧在公

司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：

（一）20xx年完成崗位工作情況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了“觀湖一號”項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見書、項(xiàng)目一期環(huán)評、

1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。

2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期

（二）完善前期部各項(xiàng)工作制度。

由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期

部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

（三）部門管理。

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目

手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步。

（四）從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅全文查看

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇4】

房地產(chǎn)策劃員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX公司的房地產(chǎn)策劃員，充滿激情和使命感地為公司的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功而努力工作。在過去一年的時(shí)間里，我全力以赴，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，努力提高工作效率，切實(shí)履行我的職責(zé)，并取得了一些成績?，F(xiàn)在，我向您匯報(bào)我的工作情況和成果。

一、項(xiàng)目策劃與執(zhí)行

作為房地產(chǎn)策劃員，我負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目，根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定項(xiàng)目規(guī)劃、推廣和營銷方案。在過去一年中，我參與了多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行工作，其中包括住宅、商業(yè)和辦公樓等不同類型的項(xiàng)目。通過深入調(diào)研和分析市場，我成功為公司提供了多套有效的項(xiàng)目方案，其中一些已經(jīng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并開始實(shí)施。我還領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多輪專業(yè)的市場調(diào)研和競品分析，為項(xiàng)目的順利開發(fā)和銷售奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、市場推廣與銷售

我積極參與了多個(gè)項(xiàng)目的市場推廣和銷售工作，通過精心設(shè)計(jì)的推廣方案和合作伙伴的支持，成功吸引了大量潛在客戶的關(guān)注并提高了項(xiàng)目的知名度。與此同時(shí)，我還牢固掌握市場動態(tài)，及時(shí)調(diào)整推廣策略，確保項(xiàng)目能夠以最佳狀態(tài)進(jìn)入市場。通過不懈努力，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功簽訂了多個(gè)銷售合同，實(shí)現(xiàn)了公司的銷售目標(biāo)。

三、團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)調(diào)

作為房地產(chǎn)策劃員，我領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。通過合理分工和有效溝通，我成功推動了多個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，確保了項(xiàng)目能夠按時(shí)完成，并最大限度地提高了工作效率。同時(shí)，我還不斷對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和工作效率。

四、創(chuàng)新與改進(jìn)

在工作中，我積極探索創(chuàng)新策略和新思路，不斷試驗(yàn)和改進(jìn)工作方式，為公司帶來更多的發(fā)展機(jī)會。通過探索新的營銷渠道和市場推廣方式，我開拓了更廣闊的發(fā)展空間，并取得了一些創(chuàng)新成果。在未來的工作中，我將繼續(xù)秉承這種創(chuàng)新精神，不斷提升自己，為公司持續(xù)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)更大成功做出更大的貢獻(xiàn)。

過去一年，我在房地產(chǎn)策劃員這個(gè)崗位上全力以赴，不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己，取得了一些成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)秉承誠實(shí)守信、勤勉敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力和工作水平，為公司的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)更多的成功做出更大的努力。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持！

謝謝！

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇5】

房地產(chǎn)助理述職報(bào)告

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)擔(dān)任房地產(chǎn)助理已有一年時(shí)間了。在這一年中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，我將在這篇述職報(bào)告中向您詳細(xì)介紹我的工作內(nèi)容以及取得的成績。

作為一名房地產(chǎn)助理，我的主要職責(zé)包括協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場調(diào)研、跟進(jìn)客戶需求、撰寫房產(chǎn)推廣文案、組織房產(chǎn)展示活動等。我向經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)了很多關(guān)于房地產(chǎn)市場的知識，并通過積極參與實(shí)際工作，逐漸將這些理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。

在市場調(diào)研方面，我深入研究了當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的行情、房價(jià)走勢以及競爭對手情況，并根據(jù)實(shí)際情況提供了有效的市場分析報(bào)告，以幫助公司制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，我還通過與開發(fā)商代表進(jìn)行溝通和協(xié)商，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況并提供必要的支持，以確保項(xiàng)目按時(shí)推進(jìn)。

在客戶需求跟進(jìn)方面，我利用我們的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時(shí)與潛在客戶保持聯(lián)系，并跟進(jìn)他們的需求。我總結(jié)了客戶投訴的主要問題，并與團(tuán)隊(duì)成員一起制定解決方案，以提高客戶滿意度。我也不斷學(xué)習(xí)銷售技巧，積極開展銷售活動，為客戶提供專業(yè)的房產(chǎn)服務(wù)。

在撰寫房產(chǎn)推廣文案方面，我承擔(dān)了撰寫房產(chǎn)廣告、戶型圖冊、樓盤介紹等各類宣傳材料的工作。我學(xué)習(xí)了市場營銷策略，將產(chǎn)品的賣點(diǎn)和獨(dú)特之處融入到宣傳文案中，以吸引更多潛在客戶的關(guān)注。同時(shí)，我也注重文案的精細(xì)修飾和語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，以確保宣傳效果的最大化。

為了有效促進(jìn)房產(chǎn)銷售，我還負(fù)責(zé)組織和策劃各類房產(chǎn)展示活動。我與同事密切合作，在展示活動前期進(jìn)行了市場調(diào)研和宣傳工作，以吸引更多參觀者。在活動當(dāng)天，我協(xié)助布置展示場地，提供專業(yè)講解服務(wù)，并記錄參觀者的意見和反饋。通過舉辦這些展示活動，我們拓寬了客戶群體，提高了公司知名度，也取得了一定的銷售成果。

除了以上的工作內(nèi)容，我還積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。我參加了市場營銷培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)以及行業(yè)知識培訓(xùn)等多個(gè)方面的學(xué)習(xí)，以不斷提供更專業(yè)的服務(wù)。

在過去的一年中，我對房地產(chǎn)行業(yè)有了更深入的了解，并磨練了自己的工作技能。通過與同事的合作和共同努力，我取得了一定的工作成績，公司的房產(chǎn)銷售額也穩(wěn)步增長。但我也意識到自己還需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)日益競爭激烈的市場環(huán)境。接下來，我將繼續(xù)努力，積極尋求更多的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)起來，作為一名房地產(chǎn)助理，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力，在市場調(diào)研、客戶需求跟進(jìn)、撰寫推廣文案以及組織展示活動等方面取得了一定的成績。我將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司的發(fā)展拓展更廣闊的空間。

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇6】

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我提高了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的提高，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的提高。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自我進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一.業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣客戶的不一樣需求。

2、對市場的了解。不僅僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價(jià)格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會主動將競爭對手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。

二.個(gè)人素質(zhì)能力

1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，僅有誠實(shí)，才能取得信任。

2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的`新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，可是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”?？墒潜仨氁心托?，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，必須要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得十分渺小，僅有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇7】

述職報(bào)告是向上級機(jī)關(guān)和本單位群眾匯報(bào)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)集體或領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人一個(gè)階段履行職責(zé)的情況并回答稱職與否的報(bào)告。下面述職報(bào)告的小編分享《房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人述職報(bào)告范文》供大家參考!

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇8】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

有一句歌詞這樣說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作，就是要不斷經(jīng)受市場風(fēng)雨的洗禮，以辛勤而務(wù)實(shí)的工作精神，以堅(jiān)強(qiáng)而百折不撓的意志，迎來一個(gè)又一個(gè)成功的彩虹。__公司在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作計(jì)劃，經(jīng)過全體員工的共同努力，公司在施工建設(shè)、開發(fā)經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面協(xié)調(diào)有力推進(jìn)，各方面工作均取得了較好成績，較好完成了年初簽訂的工作目標(biāo)。現(xiàn)將20__年以來的工作述職報(bào)告如下：

一、20__年主要工作情況

(一)主要經(jīng)營指標(biāo)的完成情況

1、__開發(fā)建筑面積__多平方米，實(shí)現(xiàn)__%銷售，實(shí)現(xiàn)銷售收入__萬元。

2、__開工建設(shè)總面積__萬平方米，已開工的__棟全部完成__層，其中的棟完成__層。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值__萬元。

(二)各重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況

1、項(xiàng)目順利交房

經(jīng)過一年多的建設(shè)，__戶于20__年__月份順利完工，并于__月__日在相關(guān)部門的配合下成功組織了客戶交房，客戶滿意度達(dá)到__%以上。這充分體現(xiàn)出我們的前期建設(shè)及后續(xù)銷售等方面工作準(zhǔn)備充分、內(nèi)容完善，該項(xiàng)目順利回款__余萬元。

2、__項(xiàng)目銷售完畢，預(yù)計(jì)20__年__月份可順利達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)去年年初計(jì)劃，同和三期項(xiàng)目在第一時(shí)間開工建設(shè)。經(jīng)過緊張有序籌備，公司在去年__月__日針對__意向客戶組織了認(rèn)購證。

二、主要工作

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

作為__股份有限公司副總經(jīng)理，地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，自己嚴(yán)以律己，要求自己在各個(gè)方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，時(shí)時(shí)刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學(xué)習(xí)。始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。

(二)、強(qiáng)化職能，做好企業(yè)管理工作

夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，堅(jiān)持從制度的健全與執(zhí)行抓起，從大事著眼，從細(xì)節(jié)著手，努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總經(jīng)理開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當(dāng)好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務(wù)突出主動性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，在開展重要工作中，自己動向總經(jīng)理匯報(bào)情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，提高整個(gè)企業(yè)的整體行為，形成合力。通過努力，起調(diào)動各方面的積極性、克服困難、有效的落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了全公司養(yǎng)護(hù)管理工作的順利進(jìn)行;四是對于自己全權(quán)負(fù)責(zé)的地產(chǎn)有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營、強(qiáng)管理、挖潛力、創(chuàng)效益。

(三)、以企為家，與職工同甘共苦

多少年來，自己養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣，就是永遠(yuǎn)身先士卒，與員工榮辱與共，風(fēng)雨同舟，同吃同住同勞動。團(tuán)結(jié)同志，善于溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心體貼部屬。一直以來，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛護(hù)同志，調(diào)動每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，工作中遇到難以解決的問題，懂得及時(shí)征求他人意見，營造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營銷的關(guān)鍵時(shí)期，自己經(jīng)常堅(jiān)持沉在一線，與大家同吃同住同工作，及時(shí)解決市場營銷中出現(xiàn)的問題，早出晚歸，風(fēng)雨無阻。

(四)狠抓安全，宣傳教育提升執(zhí)行力

為避免和杜絕各類事故的發(fā)生，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全，公司對安全工作進(jìn)行了細(xì)化。一是明確落實(shí)了安全工作第一責(zé)任人。制定了安全生產(chǎn)、安全防火、安全防汛實(shí)施方案和預(yù)案。同時(shí)，公司與各施工、監(jiān)理單位簽訂了《安全生產(chǎn)、安全防火責(zé)任狀》;二是進(jìn)行了經(jīng)常性安全教育，使參建人員牢固樹立“安全第一”的觀念。做到安全第一，預(yù)防為主，警鐘長鳴;

(五)注重質(zhì)量，打造精品工程顯威力

質(zhì)量是工程建設(shè)中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設(shè)質(zhì)量上臺階做了以下工作：一是提升質(zhì)量意識，廣泛開展工程質(zhì)量重于泰山的教育，逢會必講工程質(zhì)量，使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識;二是從公司到施工、監(jiān)理單位，進(jìn)一步強(qiáng)化了工程質(zhì)量保證體系。

(六)、職工為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

在企業(yè)文化建設(shè)上，他非常注重增強(qiáng)職工的凝聚力，調(diào)動職工的積極性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研，建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。

積極推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立健全干部管理監(jiān)督機(jī)制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實(shí)做好企業(yè)文化建設(shè)，通過特色的春節(jié)聯(lián)歡會、“__之旅”、趣味運(yùn)動會、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

20__年，雖然取得了一些成績，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產(chǎn)市場受國家宏觀調(diào)控的影響比較明顯，一線城市樓盤降價(jià)對我們的銷售確實(shí)造成一定的影響。因此，新的一年，我們在工程建設(shè)和市場營銷上，向科學(xué)要效益，向管理要效益，向競爭要效益。一是抓營銷，引入激勵(lì)機(jī)制機(jī)制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤，實(shí)行重獎。進(jìn)一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎勵(lì)機(jī)制，推動銷售管理工作的市場化運(yùn)作，并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范，健全工作制度。進(jìn)一步制定并完善《工程審計(jì)管理辦法》、《工程項(xiàng)目管理辦法》等一系列規(guī)章制度;進(jìn)一步完善檔案館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上，繼續(xù)開展“安全月”活動，強(qiáng)化安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責(zé)任狀，把工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人。四是抓思想，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就是繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，開展一系列活動，營造家園文化。

雖然，我們在工程建設(shè)管理方面探索出一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進(jìn)一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進(jìn)我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質(zhì)，為集團(tuán)公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年__月__日

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇9】

房地產(chǎn)主管述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好！我是房地產(chǎn)部門的主管，很榮幸能夠在此向大家做一次述職報(bào)告?；仡欉^去一年，房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了各種變化，但我和我的團(tuán)隊(duì)成功地應(yīng)對了挑戰(zhàn)，取得了一系列的成績。

我和團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷拓展房地產(chǎn)市場份額。我們充分分析市場狀況，把握住了時(shí)機(jī)，與各大地產(chǎn)開發(fā)商建立了良好合作關(guān)系，成功簽約了多個(gè)重大房地產(chǎn)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目不僅為公司創(chuàng)造了可觀收入，還提升了公司的品牌形象和市場地位。

我和團(tuán)隊(duì)致力于提高房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售效率和客戶滿意度。我們舉辦了一系列專業(yè)培訓(xùn)活動，提高了銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力。我們還改進(jìn)了銷售流程，減少了客戶投訴率，提高了客戶滿意度。通過這些努力，我們成功推進(jìn)了多個(gè)項(xiàng)目的銷售進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)，并贏得了客戶的贊譽(yù)。

我和團(tuán)隊(duì)還重視房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量和安全。我們加強(qiáng)了與監(jiān)理單位的合作，嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工和質(zhì)量檢驗(yàn)，確保了每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和安全。我們還加強(qiáng)了項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，有效地減少了項(xiàng)目的質(zhì)量事故和安全事故發(fā)生率，保障了公司和客戶的利益。

我和團(tuán)隊(duì)將持續(xù)推動房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們引入了先進(jìn)的房地產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目信息的全面電子化管理，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。我們還積極開展線上銷售和營銷活動，擴(kuò)大了公司的市場覆蓋面，提升了客戶的購房體驗(yàn)。

在未來，我會繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與市場同步發(fā)展，緊密關(guān)注行業(yè)動態(tài)，靈活應(yīng)對市場變化，進(jìn)一步提升公司的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)水平。我也會積極與各部門合作，共同推進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和信任！我相信，在大家的共同努力下，我們的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)一定會取得更好的成績！

謝謝！

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇10】

我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加今天的述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會和這樣一個(gè)平臺，讓大家來一起分享我在公司成長的過程。我是xx年9月份進(jìn)入公司的，在公司工作了近一年時(shí)間，對公司有了較深的認(rèn)識。從公司的企業(yè)文化，發(fā)展規(guī)劃，可以看出公司是很有發(fā)展?jié)摿Φ?，所以我們在公司也會有很好的發(fā)展機(jī)會。

上半年的到訪客戶137批，成交25套，回款5685834元。沒有能完成公司計(jì)劃的目標(biāo)。所以在下半年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達(dá)到個(gè)人目標(biāo)。

明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實(shí)，我們還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識，定會促進(jìn)員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財(cái)富。

每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢想。

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇11】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

我叫×××，自20xx年8月27日起在公司綜合部開發(fā)崗位任職。

我在公司4個(gè)月的工作中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和兄弟單位、兄弟部門的支持幫助，在此表示衷心的感謝！下面就我的履職的意識能力，工作成果，存在問題與糾正預(yù)防措施，，下年度工作計(jì)劃如下匯報(bào)，請予評議：

一、 履職情況：

1、 在20xx年4個(gè)多月的工作中，緊緊圍繞公司工作大局，能夠努力工作，不斷 學(xué)習(xí)，勤于思考，提正位置，內(nèi)外聯(lián)系上下溝通。遇到問題積極應(yīng)對多分析，多研究，多請示，多匯報(bào)，較好完成本職工作。

2、 堅(jiān)持按制度辦事，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，做到不越位、不缺位、不違規(guī)，不做有損公司形象的事，不說有損公司形象的話，開發(fā)報(bào)建有其工作的特殊性，能夠正確處理公與私、個(gè)人與集體的關(guān)系，沒有做假公濟(jì)私，化公為私的行為，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督。

3、 辦理開發(fā)報(bào)建各種證照；針對性的區(qū)別純行政審批和有專業(yè)服務(wù)性收費(fèi)的行政審批等幾種情況，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則和方法，區(qū)分辦理。有些在資料不全情況下，也能先行辦理，再及時(shí)補(bǔ)全資料，為下一節(jié)辦件過程爭取盡可能多的時(shí)間。

4、 運(yùn)用并聯(lián)工作法和采用過程模式，應(yīng)用過程的系統(tǒng)，識別和管理開發(fā)報(bào)建各個(gè)過程以及子過程方向的相互關(guān)系 ，宏觀上著眼，微觀上著手。明確為什么 辦，怎樣辦，何時(shí)辦，辦到什么程度，需要哪些資源，達(dá)到什么效果。

5、 充分利用東方今典這個(gè)美譽(yù)度很高的大平臺，用好用足各種優(yōu)惠政策，通過與相關(guān)部門的有效溝通，為公司節(jié)約了一定的費(fèi)用 ，減少了開發(fā)報(bào)建的成本。

二、 主要工作成果

1、 完成了項(xiàng)目臨時(shí)用電設(shè)施建設(shè)，并及時(shí)供電

2、 完成了臨時(shí)用水市政開口并及時(shí)供水

3、 完成項(xiàng)目一期現(xiàn)場文物勘探，取得了地下文物處理證明，鉆探報(bào)告，文物許可證已組卷，報(bào)市文物局轉(zhuǎn)報(bào)省文物局審批。

4、 完成一期日照分析報(bào)告復(fù)核，有效與設(shè)計(jì)部進(jìn)行信息溝通與傳遞。

5、 完成一期總平面圖審批和修規(guī)，建設(shè)方案審查，沿街立面效果圖報(bào)審。

6、 反復(fù)優(yōu)化一期項(xiàng)目申請報(bào)告并組卷，報(bào)發(fā)改委審批。

7、 完成一期水土保持方案編制，專家評審，已獲得批復(fù)。

8、 完成了人防組件報(bào)審，人防面積核定，已取得人防批復(fù)。

9、 完成了環(huán)評編制，專家評審，排污總量交易費(fèi)核定，環(huán)境監(jiān)察復(fù)核，已獲得環(huán)評批復(fù)。

10、 完成辦理并取得了一期1#—11#樓及旗艦店的建筑工程規(guī)劃許可證。

11、 完成了1#、7#樓消防設(shè)計(jì)文件組件報(bào)審。

12、 完成了一期防雷設(shè)計(jì)審核組件報(bào)審。

13、 利用東方今典平臺和美譽(yù)度與：

文物局，文物科、勘探隊(duì)、監(jiān)察科

規(guī)劃局，審批股、工程股、執(zhí)法大隊(duì)、測繪隊(duì)

環(huán)保局，環(huán)評股、總量股、監(jiān)察股、環(huán)監(jiān)隊(duì)

市政局，市政城管大隊(duì)、稽征股

水務(wù)局，匯興水務(wù)公司、水保站

人防辦，人防辦工程科

房管局，安居測繪隊(duì)、房管所、執(zhí)法大隊(duì)、資金監(jiān)管股

建設(shè)局，質(zhì)檢站、稽核股、建設(shè)股、財(cái)務(wù)股

電業(yè)公司，電力公司

發(fā)改委，投資審批科

行政大廳各有關(guān)窗口

建立了良好的工作關(guān)系或溝通渠道。

14、 協(xié)調(diào)市政局處理了項(xiàng)目臨時(shí)道路開品，精神堡壘建設(shè)，街面發(fā)單，臨時(shí)大型活動廣告事宜；

協(xié)調(diào)匯興水務(wù)公司給設(shè)計(jì)部提供了英才路竣工技術(shù)資料；

協(xié)調(diào)建設(shè)局質(zhì)監(jiān)站先期介入工程質(zhì)量監(jiān)督；

協(xié)調(diào)處理房管局聽證申辨告知；

協(xié)調(diào)環(huán)保局夜間施工審批；

協(xié)調(diào)規(guī)劃局工程科，測繪隊(duì)完成建筑定位放線及復(fù)核；

協(xié)調(diào)先期的村級地方關(guān)系等工作

三、 工作中的不足

1、 視野不夠?qū)掗?，全局協(xié)調(diào)力不足；

2、 有些工作不夠過細(xì)，緊盯目標(biāo)，分解計(jì)劃不夠深入；

3、 個(gè)人形象包裝還有待進(jìn)一步提升；

4、 規(guī)范工作的同時(shí)避免一項(xiàng)工作重復(fù)做；

5、 工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距；

6、 業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，對商品房初始登記及后續(xù)工作不十分熟悉；

7、 進(jìn)一步適應(yīng)縣域開發(fā)的特點(diǎn)和要求；

8、 縣各部門的走動，溝通頻次，關(guān)系維護(hù)還不十分到位；

四、 20xx年工作安排與展望

展望20xx年，我信心滿懷：

1、 企業(yè)有四大使命：

① 為股東、投資人創(chuàng)造利潤

② 為公司客戶提供滿足法律法規(guī)要求和顧客要求的產(chǎn)品，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。 ③ 增進(jìn)員工福利

④ 回報(bào)國家和社會我作為企業(yè)的一員，以企業(yè)使命為工作的準(zhǔn)則，努力工作。

2、 我工作的目標(biāo)：5—7年時(shí)間，成為“中國新型城鎮(zhèn)化”的公眾公司，我作為企業(yè)的一員，以公司目標(biāo)為我工作的最高目標(biāo)，與公司步調(diào)一致向前進(jìn)。

3、 20xx主要工作任務(wù)：

① 辦理一期1#—11#樓質(zhì)量備案、施工許可證、預(yù)售證及后續(xù)證照。

② 辦理12#、13#、15#樓建規(guī)證、消防、防雷審圖、辦理施工許可證、辦理面積預(yù)測及后續(xù)手續(xù) 。

4、 積極公關(guān)，為公司建立良好穩(wěn)定的溝通渠道與平臺，進(jìn)一步降低開發(fā)報(bào)建成本，及時(shí)有效的配合支持兄弟單位、兄弟部門的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的機(jī)動性工作。

5、 工作方法：把開發(fā)報(bào)建的流程用過程模式來管理，參照過程模式，應(yīng)用過程系統(tǒng)，采用并聯(lián)工作法，針對設(shè)定的目標(biāo)，識別、分析、理解并管理開發(fā)報(bào)建各項(xiàng)事務(wù)組成的過程和子過程體系，提高工作的有效性和效率，在20xx年4月15日前，文件化的建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)開發(fā)報(bào)建工作，用PDCA的方法，不斷提高自己的政策水平和業(yè)務(wù)能力。在滿足工作符合性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加工作的成熟度。

五、 結(jié)語：

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。面對充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年，相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助，各位同事的配合與支持，我有信心，有能力把工作做好，為公司做的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人方面爭取做到：低調(diào)好學(xué)有內(nèi)涵；

工作方面爭取做到：高調(diào)努力出成績。

謝謝大家

二〇一四年一月八日

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇12】

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步。

房地產(chǎn)述職報(bào)告【篇13】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年是我個(gè)人的職業(yè)生涯里非常重要的一年，在這一年里，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，讓我有幸于10月底受聘到公司策劃部任職。彈指間，來到公司已滿三個(gè)月。在公司，我受到了各部門同事的熱情幫助與照顧，逐漸了解和適應(yīng)了公司的環(huán)境與項(xiàng)目特點(diǎn)?，F(xiàn)就這段時(shí)間以來的履職情況報(bào)告如下：

一、入職以來主要工作內(nèi)容

1、蚌埠市龍子湖區(qū)特步置業(yè)天湖國際項(xiàng)目入職伊始，積極配合高總等領(lǐng)導(dǎo)工作，首先接觸和了解了公司天湖國際項(xiàng)目。負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商定位和運(yùn)營推廣提案。對蚌埠市的商業(yè)重新做了了解，并隨公司領(lǐng)導(dǎo)等與甲方進(jìn)行了初步對接回報(bào)。主要工作成果如下經(jīng)一周余的工作準(zhǔn)備后，于20xx年10月30日隨高總、劉總等就相關(guān)工作與甲方進(jìn)行了匯報(bào)。

2、合肥寶灣國際項(xiàng)目寶灣項(xiàng)目是入職后接手的第二個(gè)項(xiàng)目，因接觸時(shí)間較短，對項(xiàng)目的了解都建立在公司諸位同仁們對項(xiàng)目的前期工作基礎(chǔ)之上。主要工作是進(jìn)行項(xiàng)目解讀和定位可行性分析。主要工作成果如下：在此之后，項(xiàng)目后續(xù)工作暫未涉及。

3、滁州市徽商集團(tuán)公園壹號項(xiàng)目根據(jù)策劃部領(lǐng)導(dǎo)董總的安排，20xx年10月25日第一次接觸該項(xiàng)目，開始著手項(xiàng)目大客戶推介書的擬定。因時(shí)間倉促，未能做更多更深入的項(xiàng)目工作。在公司設(shè)計(jì)師的幫助下，主要提交工作內(nèi)容、成果如下：短暫接觸后，該項(xiàng)目相關(guān)工作已向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、交接。后未接手該項(xiàng)目其他工作。

4、郎溪縣徽商彩虹城項(xiàng)目徽商彩虹城項(xiàng)目是入職公司以來接觸的第四個(gè)項(xiàng)目，自11月5日初步接觸后，累計(jì)跟進(jìn)工作至12月初。參與后主要對項(xiàng)目營銷啟動做了相應(yīng)準(zhǔn)備，借助策劃部、市場部同仁對項(xiàng)目的前期了解。陸續(xù)提交主要工作成果如下：因公司在郎溪地區(qū)并無長期合作之供方，11月11日—13日我與李田出差郎溪，了解當(dāng)?shù)孛襟w資源情況，并建立了媒體渠道框架。后因工作分工不在接手郎溪項(xiàng)目工作。

5、蚌埠市禹會區(qū)皖北國際汽車城項(xiàng)目11月初，在公司領(lǐng)導(dǎo)董總、高總的幫助下，開始全面接手，xx汽車城項(xiàng)目招商運(yùn)營線的日常工作，負(fù)責(zé)招商線月報(bào)、月計(jì)劃以及月度策劃工作。在基礎(chǔ)工作上，招商線策劃主要工作內(nèi)容概括匯總?cè)缦拢鹤ⅲ喝粘９ぷ?，紛繁瑣碎，上表中不做一一列舉。招商線基礎(chǔ)工作之外，12月開始接手了解項(xiàng)目銷售線工作。對項(xiàng)目房源貨量重新盤點(diǎn)，積極配合營銷部進(jìn)場開展項(xiàng)目營銷工作。因營銷屬于短期突擊，整體預(yù)算有限，策劃線工作在常規(guī)推廣渠道層面的內(nèi)容并不多。自接手工作以來，主要工作內(nèi)容如下：在整體預(yù)算有限的情況下，只能線下為王，加強(qiáng)渠道開發(fā)，尋找以增值利益規(guī)?；瘮U(kuò)張銷售力量的可能性。

在目前的銷售情況下，營銷工作主要應(yīng)更加側(cè)重以下方面：

1、客戶分析：必須對階段來訪接待情況做足夠的分析，明確客戶抗性的真正原因所在；

2、案場培訓(xùn)：銷售員需要持續(xù)培訓(xùn)。每日例會做個(gè)案分析，幫助銷售員解決個(gè)別客戶的抗性問題；

3、客戶跟蹤：完善答客問進(jìn)行銷售員考核，提升應(yīng)對和殺客能力。對老客戶、已來訪客戶，特別是推薦過新客戶來的老客戶們進(jìn)行專項(xiàng)回訪，每日CALL客；

4、緣故開發(fā)：緣故客戶開發(fā)與全員拓客方案已另附方案。需要的是建議本地籍員工像賣保險(xiǎn)、賣信用卡一樣發(fā)展自己的親朋好友、親朋好友的親朋好友……以此類推。

二、主要問題與工作建議

房地產(chǎn)業(yè)可以被藝術(shù)化但絕對不會成為藝術(shù)品。商品化時(shí)代，房地產(chǎn)必須現(xiàn)金為王，熱打快銷應(yīng)是所有營銷、策劃工作的第一目標(biāo)。在工作執(zhí)行過程中，個(gè)人認(rèn)為出現(xiàn)的主要問題如下：

1、策劃部協(xié)調(diào)性及合力未能放至最大策劃部雖不是必須要有書面化的嚴(yán)格分工，但不同職務(wù)、不同功能之間的配合只有權(quán)責(zé)明確才能合力最大。對提升策劃部工作協(xié)調(diào)性而言，個(gè)人認(rèn)為策劃經(jīng)理只對總監(jiān)或公司負(fù)責(zé)，策劃執(zhí)行（或助理）、設(shè)計(jì)師只對策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)師與策劃經(jīng)理的項(xiàng)目范圍應(yīng)追求盡量一致；

2、策劃（廣義，含設(shè)計(jì)）需要流程化的工作標(biāo)準(zhǔn)。

其一，策劃部作為公司的企劃宣傳部門尤為重要，是公司發(fā)展運(yùn)作和對外交流重要的形象窗口之一。對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象。因此，文案時(shí)間、設(shè)計(jì)時(shí)間、設(shè)計(jì)確認(rèn)流程、出街時(shí)間、物料跟進(jìn)都應(yīng)明確到人，以便與甲方形成明確的責(zé)任認(rèn)定。就像一部機(jī)器或者流水線。

其二，策劃部的主要任務(wù)是營銷輔助，說白了就是銷售直接拿出來賣會賣不動時(shí)，怎么更好的推一下。因此，銷售與策劃的溝通對接非常重要且應(yīng)流程化。包括客戶信息處理、每月提交時(shí)間、策劃部客戶分析回饋時(shí)間、營銷應(yīng)對計(jì)劃提交時(shí)間等，環(huán)環(huán)相扣。

三、20xx年工作與行業(yè)認(rèn)知

1、謀定而后動，聚力方功成。在這個(gè)行業(yè)里還有許多像我們一樣的人，不論日夜，他們始終與電腦相伴、與圖紙相伴、與表格相伴、與畫面相伴。我們還只不過是他們之中很普通的一員，我所能做的便是以高手為榜樣，奮起直追，不斷提高自己，完善自己。房地產(chǎn)行業(yè)必須是瘋子們的職業(yè)，因?yàn)橹挥谐醭Ｈ说膱?jiān)韌、抗壓和瘋狂才能應(yīng)對這個(gè)行業(yè)長期準(zhǔn)備、短期突擊的攻城略地。才能在這個(gè)行業(yè)里贏得一份尊敬。項(xiàng)目的成功必須是整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致、目標(biāo)一致、行動一致的結(jié)果。個(gè)人認(rèn)為，對于任何項(xiàng)目而言，沒有完美的方案、沒有完美的策劃、沒有最好的設(shè)計(jì)、也不會有最好的甲方。應(yīng)該有的只有更好的執(zhí)行！沒有比時(shí)間更重要的東西，沒有比執(zhí)行更重要的事情。定下一個(gè)計(jì)劃一旦公司通過，剩下的就是全力去執(zhí)行。一旦反復(fù)，必將因小失大。

2、行業(yè)認(rèn)知——必須尋找到每個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的生命力個(gè)人認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)與營銷去化永遠(yuǎn)是會有取舍關(guān)系的選擇題。因?yàn)橐粋€(gè)商業(yè)項(xiàng)目在事實(shí)上的經(jīng)營成功之前賣給市場的其實(shí)是一個(gè)期望，是對經(jīng)營前景與投資回報(bào)的期望。而我們換回來的其實(shí)是客戶信賴。因此，對于20xx年的商業(yè)地產(chǎn)營銷，鄙人拙見如下：

一是整體市場無巨變，競品PK有亮點(diǎn)。在連續(xù)數(shù)年的規(guī)?；斐沁\(yùn)動慢慢歸于緩和之后，20xx年省內(nèi)中小城市的板塊競爭決然不會是主流，個(gè)案之間的PK才是主要競爭形式。一旦能建立起充分的優(yōu)于市場一般競品的價(jià)值體系，則項(xiàng)目就會更好的撬動市場。這個(gè)價(jià)值的建立就是贏取客戶信賴的過程。因此，個(gè)人認(rèn)為：當(dāng)項(xiàng)目環(huán)境需要時(shí)，找準(zhǔn)競品，PK對比取勝有時(shí)會很重要。

二是根據(jù)不同城市，定位不同項(xiàng)目，尋找各自生命力。對于商業(yè)地產(chǎn)而言，城市的`歷史和地域環(huán)境決定了有些城市無論城市化的進(jìn)程多快，都不可能出現(xiàn)兩個(gè)中心同時(shí)存在的局面。商業(yè)的消費(fèi)環(huán)境都是在一個(gè)客戶習(xí)慣了的模式里的。因此，對于20xx年的商業(yè)地產(chǎn)，個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目競爭力塑造應(yīng)不能再妄言再造新中心。對于處于核心商圈內(nèi)的項(xiàng)目，可考慮的方向是中心轉(zhuǎn)移論。同時(shí)應(yīng)不盲從市場，不扎堆死拼。對于市場定位已經(jīng)泛濫和普遍的項(xiàng)目，是很難在客戶心理泛起新的波瀾的。對于不在核心商圈附近的項(xiàng)目必須以定位取勝。

三是定位和運(yùn)營的重要性將日益凸顯。

在商業(yè)地產(chǎn)遍地是競爭的環(huán)境下，項(xiàng)目的取勝之道首當(dāng)其沖是要以定位取勝。在中小與縣級城市的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目是很難有絕對的強(qiáng)勢市場存在的，在無法從城市產(chǎn)業(yè)性質(zhì)上建立競爭力后，定位是區(qū)隔客戶的最佳方式之一，也是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)專業(yè)深度的黃金條款。定位其實(shí)是在第一步就告訴市場項(xiàng)目為什么會成功，而定位后的運(yùn)營則是要告訴客戶如何才會成功的第二步，商業(yè)已經(jīng)過了喊口號的時(shí)代了，而商業(yè)的魅力卻越發(fā)迷人，因?yàn)榫?xì)化的操作會讓很多開發(fā)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)難以招架，這在未來幾年應(yīng)會以城市化的副作用形式集中出現(xiàn)。

這個(gè)“亂局”也許正是精細(xì)化企業(yè)迅速崛起的時(shí)刻，優(yōu)勝劣汰，盲目復(fù)制的必然難以適應(yīng)市場的節(jié)奏。最后，在這個(gè)學(xué)科交叉、知識融會、技術(shù)集成的大策劃時(shí)代，我為有幸成為xx地產(chǎn)的策劃而驕傲。20xx年，只愿能在工作中不斷地豐富自己，豐富知識、豐富經(jīng)驗(yàn)、豐富人生。只愿能為參與的每一個(gè)項(xiàng)目全力以赴。只有全力才對得起揮灑的時(shí)間與青春，只有全力才可能成功，只有全力才能更加專業(yè)，只有全力，才能無悔！