總務(wù)處個人工作總結(jié)

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總務(wù)處個人工作總結(jié) 篇1

這一學(xué)期對我們總務(wù)處來說是繁忙的一學(xué)期，創(chuàng)建“省平安學(xué)?！?、紅領(lǐng)巾藝術(shù)節(jié)、校資產(chǎn)全面清查登記等等，我們每位后勤教師都在緊張而忙碌中度過了充實的一學(xué)期。這一學(xué)期里，我們努力改善辦學(xué)條件，構(gòu)造環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理有序的教學(xué)環(huán)境，做好各項教育教學(xué)的后勤保障工作。

一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強自身素質(zhì)建設(shè)

組織總務(wù)處的全體人員進行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想、實事求是、與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識，投入到后勤工作中來。通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)進一步提高，服務(wù)意識進一步增強。在工作中努力做到廉潔自律、作風(fēng)正派、吃苦耐勞、任勞任怨、無私奉獻，盡心盡責(zé)去完成各項任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和全體教師知道，我們后勤人員所做的一切都是為了學(xué)校，為了全體教職工和全體學(xué)生，讓他們放心。

二、堅持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

1、開學(xué)前及時采購辦公用品、書本、衛(wèi)生工具等，及時做好欠缺課本的補訂，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。

2、開學(xué)初及學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財產(chǎn)進行核查并登記入冊，切實落實財產(chǎn)責(zé)任制管理。

3、不定期對學(xué)校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

4、及時修理門窗、門鎖、課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，及時處理，保證學(xué)生正常上課。

5、加強了門衛(wèi)工作，學(xué)生在校期間不許隨便離校，如需中途離校，必須有家長親自來接；對外來人員進入校區(qū)進行嚴格登記和確認，認真執(zhí)行學(xué)校的安全工作。

由于安全工作扎實有效，在省“平安校園”創(chuàng)建中獲得市、區(qū)有關(guān)部門的高度好評，被推薦參加省級評定。學(xué)?？倓?wù)處被評為廣陵區(qū)____年經(jīng)濟文化單位治安防范工作先進集體，總務(wù)主任潘軍同志榮獲先進個人的光榮稱號。

三、規(guī)范學(xué)校的收費工作

嚴肅認真地做好收費工作，嚴格遵守財務(wù)制度，及時做好核算與清退工作和特困生補助工作，實行財務(wù)公開制度，及時在校內(nèi)公布。平時加強學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費文件，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督學(xué)校的收費工作。

四、強化校產(chǎn)管理工作

1、加強學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，賬物相符，賬賬相符。完備購物申請、進出庫手續(xù)，繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序，做到數(shù)量、價格準確，保管責(zé)任到人。

2、負責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護和調(diào)配。

3、加強開源節(jié)流工作，管好用好學(xué)校資產(chǎn)。重點抓好購物管理，本著對學(xué)校負責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢。凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，重點抓好庫存物資的管理，繼續(xù)采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，明確每一張紙、每一支筆、每一盒墨盒的去向，減少浪費。

五、加強校園美化工作

抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理，本學(xué)期我們在原有基礎(chǔ)上，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，細化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，定人、定崗、定時，確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物、保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造 愛護校園一草一木的氛圍，積極開展美化校園、亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。

總務(wù)處個人工作總結(jié) 篇2

學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障，總務(wù)工作堅持"后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心"的原則。一學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計劃和總體要求，團結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下:

一、加強員工思想建設(shè)強化責(zé)任意識

我們奉行"師生就是上帝"的人本理念,開好學(xué)期會,進一步明確各自職責(zé),強化思想素質(zhì),牢固樹立服務(wù)意識,確保服務(wù)形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。

二、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

1.做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

如春天下雨時發(fā)現(xiàn)綜合樓的下水道有問題，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走，造成部分辦公室進水，全體后勤人員冒雨查找原因，并及時進行了處理。又如，在雨天時發(fā)現(xiàn)教學(xué)樓的走廊有積水等問題，就及時進行了相關(guān)處理。

2.及時辦理零星維修事項。

如教師辦公室空調(diào)的維修，及教室各項電路的維修。還為各教室維修了窗簾，確保多媒體正常使用。

3.開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財，做學(xué)校的主人。

本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟帳、真正做到當(dāng)家理財;另一方面，千方百計解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

4.加強水電管理。

制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

年級工作，履行服務(wù)職能。本

學(xué)期，協(xié)調(diào)各年級、處室的各種事務(wù)，協(xié)同教務(wù)處做好各類考試的準備工作。

三、食堂工作管理

食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關(guān)食品衛(wèi)生設(shè)計規(guī)范、嚴格操作。多次召開食堂工作人員會議，不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2.加強了對食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習(xí)慣。

食堂師傅把食堂的工作看成是自已的事，從不計較工作時間的長短，他們的工作也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的'好評，也為我校樹立了形象。

四、校園綠化美化開展井然有序

草。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。

2.做好綠化長期目標規(guī)劃,營造良好氛圍。努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

以不同形式進行學(xué)生思想道德建設(shè)警示,成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容。

4.積極打造濃厚的校園綠色氛圍。

五、加強校產(chǎn)管理

物相符, 嚴防學(xué)校財產(chǎn)的流失。

公共設(shè)施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴要求,嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

總務(wù)后勤工作人員一學(xué)期來的工作雖取得了一點成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)大家的關(guān)心、支持、理解和肯定，但人員素質(zhì)、服務(wù)的質(zhì)量差異仍存在，"把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡"。在這里我們總務(wù)處全體工作人員首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持和關(guān)懷，同時也感謝各處室對我們總務(wù)處工作的大力支持與幫助，在今后的工作中我們一定再接再厲，更加努力。

總務(wù)處個人工作總結(jié) 篇3

20xx年下學(xué)期已結(jié)束，本期后勤處緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，規(guī)范后勤管理，堅持勤儉節(jié)約的原則，把“務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)做到實處，使后勤管理有了較大的進步。為今后更好地開展工作，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)校財務(wù)管理嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示。

在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。

二、加強黌舍的安全管理

1、本學(xué)期，在全體教師的共同努力下，黌舍安全工作得到了進一步加強，黌舍門衛(wèi)工作認真負責(zé)，責(zé)任性強，能服從黌舍放置。對外來職員進入校園一律登記、驗證，未經(jīng)允許不能進校，每天堅持對校園內(nèi)、外進行巡視，為黌舍的.財產(chǎn)安全和師生的生命安全供給了有力保障。

2、本學(xué)期，總務(wù)處人員定期對校舍及教育設(shè)施、設(shè)備的安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除?？倓?wù)處人員每天傍晚放學(xué)后堅持檢查各教室辦公室“三關(guān)”情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并將檢查情況作好記載。

3、本學(xué)期，各班主任在安全教育方面做了大量的工作。XXX利用廣播媒體向?qū)W生宣傳衛(wèi)生小知識和常見病的預(yù)防知識。還采用櫥窗、宣傳畫等多種形式的宣傳手段，堅持不懈地做好學(xué)生交通安全、消防安全、“遠離毒品”、自我防范、甲型H1N1流感的宣傳和預(yù)防等安全宣傳教育工作。取得了很大的成效。

4、本學(xué)期，總務(wù)處加強對教師食堂、小賣部的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理，經(jīng)常深入教師食堂、小賣部檢查食品衛(wèi)生與安全，組織食堂從業(yè)職員進修食品衛(wèi)生等相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高他們的素養(yǎng)，努力促使食堂工作規(guī)范化?？倓?wù)處每天有針對性地對食品的質(zhì)量、食堂衛(wèi)生狀況、從業(yè)職員的身體健康

等情形進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時辦理，并將檢查情形作好記載。

5、認真辦好食堂。我校因硬件限制，食堂條件簡陋，但通過努力，為全校師生提供了安全的飯菜，從未發(fā)生任何食品衛(wèi)生事故，這與較強的工作責(zé)任心是分不開的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視食堂工作，由總務(wù)處全面負責(zé)，并由專人負責(zé)管理食堂。食堂所用大米和食用油均從定點單位采購。所有采購的蔬菜、肉類，每次進貨都有專人負責(zé)驗收，從而確保師生的飲食安全。同時，食堂按規(guī)定進行消毒、48小時留樣，認真做好常規(guī)工作。

三、規(guī)范黌舍資產(chǎn)管理

黌舍固定資產(chǎn)管理和養(yǎng)護是一項重要的工作。每學(xué)期期初我們及時對各室各班的物品進行登記造冊，責(zé)任到人，期中、期末進行驗收，與月查核掛鉤，對人為損壞的實行賠償。對于新購進的固定資產(chǎn)能按請求及時填寫入庫單，造單入庫。做到?jīng)Q不讓任何黌舍資產(chǎn)隨便流失。

四、做好校園環(huán)境管理工作。

落實衛(wèi)生負責(zé)制度黌舍是文明的窗口，校容校貌是一所黌舍精神面貌的反映，我們嚴格依照黌舍規(guī)定進行校園衛(wèi)生管理。每學(xué)年開學(xué)前，放置好各班的清潔保管區(qū)，責(zé)任到班，保管到人，做到定人、定點、專人保管。健全清衛(wèi)工作檢查制度。使校園常保整潔，無衛(wèi)生死角。

本年度的后勤工作，在全體教職員工的配合下，各項工作都順利地完成了，為推動黌舍的不亂、改革和發(fā)展起到了積極的作用，但工作中還存在著很多不足，有待進一步更新觀念，謙虛進修，勇于探索，努力工作，為黌舍教育事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

五、后勤常規(guī)管理方面

做好黌舍設(shè)施的維護工作。黌舍中需求小修小補的事情，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)職員本著節(jié)省的原則，組織教師自己動手做些小修繕，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

六、工作反思

由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。

總務(wù)處個人工作總結(jié) 篇4

在過去的一年中，作為總務(wù)處副主任，我一直努力工作，致力于提高總務(wù)工作的效率和質(zhì)量。在這篇工作總結(jié)中，我將詳細描述我在過去一年中所做的工作和取得的成績。

作為總務(wù)處副主任，我負責(zé)協(xié)調(diào)和管理總務(wù)工作的日常運作。我定期召開會議，與同事們討論工作進展情況和問題，并制定解決方案。我也負責(zé)監(jiān)督總務(wù)人員的工作，確保他們按時完成任務(wù)，并為他們提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過我的努力，總務(wù)工作的運作效率得到了顯著提高，并且團隊合作能力也得到了增強。

我還負責(zé)處理總務(wù)工作中的突發(fā)問題和緊急事件。例如，在去年的一次重大活動中，出現(xiàn)了設(shè)備故障的問題，我及時與相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決了問題，保證了活動順利進行。在另一次例子中，總務(wù)處遇到了資金管理的困難，我積極與財務(wù)部門合作，找到了解決方案，避免了影響工作的發(fā)生。在處理突發(fā)問題和緊急事件的過程中，我學(xué)會了應(yīng)對壓力，保持冷靜，并迅速做出決策。

我還致力于提高總務(wù)工作的質(zhì)量和效率。在過去的一年中，我與同事們共同努力，對總務(wù)工作流程進行了優(yōu)化和調(diào)整，減少了重復(fù)的勞動，提高了工作效率。我還引入了新的管理工具和技術(shù)，幫助團隊更好地管理和監(jiān)督工作進展，確保任務(wù)按時完成。通過這些努力，總務(wù)工作的質(zhì)量得到了提高，為學(xué)校的發(fā)展提供了有力支持。

小編認為，作為總務(wù)處副主任，我在過去一年中取得了許多成就，并學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。我將繼續(xù)努力工作，為學(xué)校的總務(wù)工作做出更大的貢獻。希望在未來的工作中，我能繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢，不斷提高自己的工作水平，為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的力量。

總務(wù)處副主任

XXX

日期：XXXX年XX月XX日

總務(wù)處個人工作總結(jié) 篇5

短暫而忙碌的一學(xué)年結(jié)束了，本學(xué)年總務(wù)工作在園領(lǐng)導(dǎo)和全園教工的關(guān)心和幫助下，始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理、財務(wù)財產(chǎn)管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，現(xiàn)將這一學(xué)期的總務(wù)工作總結(jié)如下：

一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高她們的保育服務(wù)意識。

本學(xué)期在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，加強了對后勤人員的政治思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期召開后勤人員會議，總結(jié)分析工作中的得失，肯定后勤人員的進步和成績，指出工作中的不足和問題，提出改進的建議和方法。通過學(xué)習(xí)，后勤人員的`政治思想有所提高，業(yè)務(wù)技能更加熟練。后勤崗位雖然不起眼，但卻直接關(guān)系到幼兒園每一個孩子的健康。隨著工作重要性的進一步明確，本學(xué)期后勤服務(wù)質(zhì)量有所提高。

1、①某月某日對后勤人員進行了“上崗培訓(xùn)”及開展了“以老帶新”師徒結(jié)隊的交流活動。本學(xué)期新聘了3名保育老師，開學(xué)初通過開展此項活動，使新聘人員盡快熟悉自己崗位職責(zé)；

2、定期召開后勤會議。

①某月某日，學(xué)習(xí)了《關(guān)于春季傳染病的防控工作》

②某月某日，學(xué)習(xí)了《消毒知識》，針對手足口病的多發(fā)季節(jié)，特別加強了各物品消毒比例的學(xué)習(xí)，如：茶杯、玩具用84消毒液（1：200）浸泡消毒，幼兒寢室地面及活動室地面用84消毒液（1：100）拖洗等。

3、提升技能，提高保育質(zhì)量

①某月某日，總務(wù)處組織全體教職員工學(xué)習(xí)正確的“五步洗手法”；

②某月某日，總務(wù)處帶領(lǐng)保育員老師前往吉安縣參觀學(xué)習(xí)。

二、做好日常服務(wù)工作，提供后勤保障

1、學(xué)期初，規(guī)劃好后勤物品（掃把、拖把、洗衣粉、保潔、垃圾袋、84消毒液、創(chuàng)可貼等。）和《后勤工作記錄簿》以確保所需物品及時發(fā)放到位。

2、及時維護和添加設(shè)施，確保各項工作有序進行。

①某月某日對食堂里的灶具和寢室里的小床各設(shè)施進行了維修。

總務(wù)處個人工作總結(jié) 篇6

在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)支持下，總務(wù)處堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應(yīng)急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，節(jié)假日經(jīng)常不能休息，但我們能克服困難，團結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃，我們圓滿完成了本學(xué)年的各項工作任務(wù)，確保了學(xué)校整體工作的正常運行以及教育教學(xué)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強對后勤工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量

本學(xué)年，首先結(jié)合上級有關(guān)部門組織開展的“黨的群眾路線教育實踐活動”學(xué)校也根據(jù)后勤人員思想上存在的一些問題，在學(xué)期初都相應(yīng)組織召開后勤工作會。每次會議都由校長親自主持，強調(diào)后勤工作的重要性和加強事業(yè)心、責(zé)任感的必要性，使大家的思想認識有進一步的提高。其次是根據(jù)上級主管部門的要求，積極參與了學(xué)校財務(wù)人員，食堂從業(yè)人員，后勤管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，財會人員在計算機大平臺做賬的能力得到了提高；食堂從業(yè)人員懂得了食品從采購——加工——分發(fā)各環(huán)節(jié)的流程，確保食品安全的重要性。

二、努力做好日常服務(wù)工作，提供優(yōu)良后勤保障

兵馬未動，糧草先行，每學(xué)年的兩個假期和剛開學(xué)時節(jié)是總務(wù)處最繁忙最關(guān)鍵的時節(jié)。先行一步，建好平臺，讓教學(xué)暢行，是總務(wù)處的職責(zé)所在。為了保證順利正常地進入新的學(xué)年和平時工作的正常運轉(zhuǎn)，總務(wù)處重點要做以下幾個方面的工作：

1、為了不影響教學(xué)，總務(wù)處充分利用節(jié)假日對破損的校舍、設(shè)備進行整修，對缺少的教學(xué)設(shè)備，儀器進行購置。本暑假，安排修整的工程是重新修建了因建蓋教學(xué)樓和食堂損壞水泥道路、地板。同時，為了解決住校教職工停車難的問題，在教職工住宅樓前修建了既能停車又能種草綠化的花磚地板。

2、為確保新學(xué)期的正常開學(xué)上課，課本供應(yīng)、早點供應(yīng)、教學(xué)用品發(fā)放及時到位。更新的學(xué)生校服及時發(fā)放到了學(xué)生手中。

3、嚴格執(zhí)行國家收費政策，不在統(tǒng)一收取學(xué)生任何費用。對服務(wù)性項目本著學(xué)生自愿原則，讓家長代表幫助收費。

4、定期對學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進行安全檢查，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。

5、及時對損壞的課桌椅、班級門鎖、水電以及教學(xué)設(shè)備進行維修，保證學(xué)生正常上課。

6、進一步加強對學(xué)校的衛(wèi)生工作的管理。結(jié)合縣城“一創(chuàng)三固”教師年級組為主的執(zhí)勤檢查組清掃大門口外面的道路，對衛(wèi)生、“兩操”、學(xué)生違紀等進行督察，促使學(xué)校面貌有了新改觀。

7、開學(xué)初，對學(xué)校的全部財產(chǎn)和各科室資料進行核查并重新登記入冊歸檔，期末，全體行政人員對班級公物進行檢查，因此明確保管人和保管職責(zé)，切實加強財產(chǎn)責(zé)任制管理。

8、通力合作，積極落實，配合教導(dǎo)處、德育處、少先隊、音樂組、體育組積極完成一年一度的學(xué)校運動會和文藝匯演的籌備，提供了物質(zhì)條件，確保了“兩會”活動的圓滿成功。

9、新教學(xué)樓投入使用后，及時給各班安裝了現(xiàn)代教育裝備“班班通”電子白板，便于開展電化教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三、安全衛(wèi)生工作，常抓不懈

本學(xué)年是獲得“平安校園”和“園林單位”稱號的第一年，我校根據(jù)縣有關(guān)部門的文件精神，在狠抓落實上下功夫，扎實開展學(xué)校安全衛(wèi)生教育，重點落實了以下幾方面工作：

1、完善制度，落實責(zé)任。我校結(jié)合實際，制定并完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、傳染病防治、自我逃生演練、學(xué)校常規(guī)值班管理、門衛(wèi)管理、危險物品管理、食堂食品衛(wèi)生安全管理等制度，還制定了火災(zāi)事故、突發(fā)事件、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行責(zé)任一一落實到校行政領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工，形成了人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子的安全管理體系。

2、加強檢查，排除隱患。根據(jù)我校校舍小學(xué)生多的特殊情況，針對學(xué)校安全事故的薄弱環(huán)節(jié)，我們突出加強了學(xué)校安全防范，始終如一地堅持定期和不定期的安全排查、及時發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，確保萬無一失。每天巡視校園，做到了時時檢查、處處留心，嚴加防范，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，立即采取措施，切實整改。學(xué)校食堂嚴格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，定期進行體檢。食堂的油、鹽、柴、肉、佐料等都是定點采購，嚴格驗收、保管、留樣。對食食品加工、烹飪等有嚴格的操作流程。并且天天對餐具進行高溫消毒。

每學(xué)期結(jié)束及重要的節(jié)假日中，安排專人進行值班巡查，確保萬無一失。

平時通過周一升旗儀式“國旗下講話”和晨會、黑板報、校園宣傳櫥窗、班隊活動、法律知識及交通法規(guī)講座、消防安全逃生演練和講座等，對學(xué)生進行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識教育，提高學(xué)生的安全意識。

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財務(wù)處個人工作總結(jié)必備

花費許多時間和精力，欄目小編為您制作了這份“財務(wù)處個人工作總結(jié)”，如何才能快速寫出一篇模板?。亢侠磉\用文檔寫作技巧可以提高我們的學(xué)習(xí)效率，在撰寫文章之前看一看模板樣式是很有必要的吧。

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇1)

____年，財務(wù)處緊緊圍繞集團、學(xué)校的.發(fā)展方向，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各部門的積極配合和大力支持下，經(jīng)過大家的共同努力，各項工作有序開展?，F(xiàn)就一年半來的工作總結(jié)如下：

學(xué)費是學(xué)校事業(yè)收入的重要來源，加強對學(xué)費的收繳力度，無疑將對學(xué)校各項事業(yè)的發(fā)展提供了及時可靠的保障。收費工作是我們財務(wù)處一項經(jīng)常性的工作，加之很多學(xué)生不愿通過銀行轉(zhuǎn)賬給我們，這樣給財務(wù)處的收費工作增加了不少任務(wù)和難度，特別是新生報到的那幾天，財務(wù)處同事更是全力以赴，齊心協(xié)力，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，吃苦耐勞的精神，較好地完成收費任務(wù)。對老生的學(xué)費收繳，財務(wù)處積極和各系室配合，進行催收，在學(xué)生放暑假前，印發(fā)給每位學(xué)生繳費通知單，以便開學(xué)時繳納學(xué)費，經(jīng)過全處同志的共同努力，此項工作取得了一定的成效。

學(xué)校預(yù)算是學(xué)校完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)工作計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認真做好我校的收支預(yù)算管理具有十分重要的意義。為做好這項工作，我們根據(jù)預(yù)算項目內(nèi)容和范圍定期查看、匯總預(yù)算執(zhí)行情況。在實際經(jīng)費使用審核中，嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)審批決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了學(xué)校各項工作的順利完成。

認真細致做好教職員工日常報銷、付款、工資發(fā)放，原始憑證、記賬憑證的審核、裝訂及相關(guān)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作。會計核算重復(fù)繁瑣枯燥，卻又是我們每天的一項常規(guī)工作，需要我們認真仔細，分工明確又團結(jié)合作，還要講究方法效率，并規(guī)范及耐心解釋公司和學(xué)校財務(wù)要求，宣傳和嚴格執(zhí)行財務(wù)制度。嚴格審核原始憑證，做到手續(xù)完備、票據(jù)真實合法，遵守制度、堅持原則確保每筆業(yè)務(wù)合法真實。根據(jù)審核無誤的原始憑證，認真做好會計核算，并及時進行記賬、結(jié)賬。平均每月處理上千筆收支業(yè)務(wù)。按月度、季度、年度及時編制、報送會計報表，滿足學(xué)院內(nèi)部管理和教委、銀行、稅務(wù)等部門的信息需求。

固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。為加強這方面管理，財務(wù)處在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記，并在日常管理中定期與資產(chǎn)處進行溝通，確保資產(chǎn)能夠及時入賬、及時登記管理。

上半年我們針對老校區(qū)置換項目辦理了營業(yè)稅和土地增值稅免稅申請，報送浦東新區(qū)稅務(wù)局審批，并已經(jīng)獲得了批準。

同時還向上海市稅務(wù)局，報送了項目企業(yè)所得稅匯算清繳延期備案申請。

下半年11月份我們針對新校區(qū)土地也申請辦理了土地稅免稅事項。

代辦費清退工作十分細致，代扣項目多，涉及學(xué)生面廣。因目前還沒有代辦費結(jié)算系統(tǒng)，所以多個代扣項目都是手工輸入表格校對、計算。目前上一學(xué)年的結(jié)余代辦費已清退完畢。

1、____年3月完成了____年度財務(wù)報表外部審計工作。

2、____年3月完成____年度民辦高校財務(wù)年檢網(wǎng)上申報工作，并按年檢清單準備好各項實地檢查取證資料，5月份到校實地檢查。

3、____年4月完成了企業(yè)所得稅稅務(wù)匯算清繳及后續(xù)管理工作。

4、____年6月完成了____―____年國家助學(xué)金檢查工作。

5、____年11月接受了上海市教育工會對我校工會賬務(wù)的審計工作。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，財務(wù)決算報告是反映學(xué)校整體經(jīng)濟情況和運營狀態(tài)的重要報告，也是編制下年度學(xué)校財務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是教委和校領(lǐng)導(dǎo)了解學(xué)校經(jīng)營成果、財務(wù)狀況和資金流轉(zhuǎn)等的信息。所以我們非常重視這項工作，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又細分出了各明細表，對一年來的收支活動進行分析和研究，比對預(yù)算和決算表，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

往來款項主要包括單位往來和個人往來兩方面，針對往來單位，我們會不定期拉出預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款等明細單，根據(jù)合同進行核對，與經(jīng)辦人會及時溝通；而個人款項主要是教職工日常辦事或特殊情況所借款項，這部分借款如不及時進行清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加以管理和清算，每學(xué)期末都會發(fā)書面確認清單給借款人，督促借款人及時結(jié)清。

1、完成____年政府專項資金申報工作，資金于6月30日已全部到賬，經(jīng)費本已經(jīng)全部下發(fā)到項目負責(zé)人。同時完成了____年專項資金一上申報工作。

2、協(xié)助學(xué)生處辦理學(xué)生助學(xué)貸款、獎助學(xué)金發(fā)放。

財務(wù)處圍繞卓越建橋計劃的要求，加大推進部門信息化的力度。

1、財務(wù)費用報銷系統(tǒng)。

財務(wù)費用報銷系統(tǒng)本計劃年初正式對全校教職工開放使用，這個系統(tǒng)日的啟用將給教職員工的費用報銷帶來極大的便利。前期校辦和我們財務(wù)處人員在日常工作中已經(jīng)使用。后來由于開發(fā)團隊的調(diào)整，導(dǎo)致無法對系統(tǒng)進行升級修正，下半年11月信息辦整合外部開發(fā)人員重新推出一款網(wǎng)上財務(wù)費用支付系統(tǒng)，目前已在試用磨合中，等使用順利后再向大家推出正式使用。

目前教職工工資、超課時費、第十三個月工資和獎金等大部分收入已經(jīng)納入到新的工資系統(tǒng)中進行核算。教職工可以登陸學(xué)校網(wǎng)站個人信息門戶，點擊財務(wù)查詢按鈕進行查詢。但其他譬如項目勞務(wù)費、講座費、輔導(dǎo)班課時費等均未計入，希望通過這個系統(tǒng)的完善，把所有個人收入都能通過這個平臺查詢和發(fā)放。

搬到新校區(qū)后，財務(wù)處分成圖書館核算中心和學(xué)生事務(wù)中心服務(wù)窗口，離職3人，新進2人。針對工作新的變化，做好人員和工作安排，加強公司制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)幫帶熟悉和服務(wù)意識效率指導(dǎo)。

加強學(xué)習(xí)，結(jié)合工作崗位自學(xué)相關(guān)的專業(yè)知識，積極參加稅務(wù)部門每月舉辦的稅務(wù)會計人員例會及一年一度的會計繼續(xù)教育，積極報名參加職稱考試。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

當(dāng)然，我們還存在一些地方需進一步提高。

1、人員綜合業(yè)務(wù)水平還有待提高。獨立分析、解決問題的能力有待進一步提高。

2、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)水平需進一步改善。

3、信息化建設(shè)需進一步加強。

4、公司內(nèi)部學(xué)習(xí)不夠積極。

在今后的工作中，我們財務(wù)人員會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高財務(wù)管理及核算水平，不斷增強大局意識和整體觀念；全心全意為全校師生服務(wù)，當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，繼續(xù)服務(wù)于全校師生。

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇2)

委領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將計劃財務(wù)處xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作思路匯報如下：

xxxx年計劃財務(wù)處在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，在兄弟處室的支持配合下，經(jīng)過全處同志共同努力，圓滿地完成了全年各項主要工作。總結(jié)一年來的工作，主要有以下幾方面特點：

一是通過先進性教育活動，思想政治理論水平提高。今年上半年，按照先進性教育活動安排，支部全體黨員都按要求順利完成了學(xué)習(xí)、分析評議及整改提高。把先進性教育與工作緊密結(jié)合起來，認真落實計財處在保持共產(chǎn)黨員先進性活動中需整改的編制城鄉(xiāng)建設(shè)“十一五”規(guī)劃及各專項規(guī)劃、加快推進項目前期工作力度、加強委屬事業(yè)單位財務(wù)監(jiān)管等三項任務(wù)。做到認識到位、措施到位、落實到位，進一步提高了黨員、干部的理論水平與政治素質(zhì)，樹立了服務(wù)意識，提高了辦事效率，加強了學(xué)習(xí)型處室建設(shè)，永葆先進性。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，注重調(diào)查研究，實現(xiàn)了工作方式的轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在由過去的各單位上報材料到現(xiàn)在主動走出去，深入基層進行調(diào)研，由被動落實領(lǐng)導(dǎo)意見轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼龊没A(chǔ)工作。全年對各區(qū)市縣、建設(shè)系統(tǒng)各委辦局和城維費列支的各單位進行重大調(diào)研3次，涉及部門及單位40多家。這種轉(zhuǎn)變，極大地加強了與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系，擴大了信息源，優(yōu)化了工作環(huán)境，更加有利于今后工作的平衡發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展。

三是開拓進取，繼續(xù)加強基礎(chǔ)性工作力度，提高工作效率。繼續(xù)完善了鎮(zhèn)改街、排水設(shè)施量的普查工作，實現(xiàn)了城市維護設(shè)施量的動態(tài)管理。尤其在對甘井子區(qū)5個鎮(zhèn)改街維護設(shè)施量的普查工作中，由于鎮(zhèn)改街涉及范圍大，沒有原始臺帳，道路沒有地名辦統(tǒng)一命名，工作難度較大。我們從基礎(chǔ)工作做起，規(guī)定統(tǒng)一臺帳格式，并要求附圖紙上報。另外將測量結(jié)果反饋給各家，通過現(xiàn)場核對等手段，逐條路街落實，終于弄清了鎮(zhèn)改街維護量的現(xiàn)狀，掌握了第一手資料。

四是加強管理，堅持以人為本，創(chuàng)建和諧處室。每周召開一次處務(wù)會，總結(jié)本周工作，安排下周工作計劃，每項工作落實到人，集思廣益，充分調(diào)動全處職工的工作積極性。下半年人員調(diào)整后，增加了新鮮血液，增強了力量，全處上下擰成一股繩，團結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，形成了和諧、向上的處室氛圍。

xxxx年主要完成以下工作：

1、在調(diào)研的基礎(chǔ)上，完成了xxxx年城建項目及城維費計劃編制工作，提出了xxxx年城建項目計劃初稿。xxxx年實施城建項目162項，當(dāng)年完成投資200.6億元，比上年增長42%。

2、會同市發(fā)改委、監(jiān)察局、審計局等相關(guān)政府部門，對政府投資項目的資金使用情況、項目進展情況及項目管理等進行了聯(lián)合調(diào)研、檢查。

3、完成了大連市城鄉(xiāng)建設(shè) “十一五”規(guī)劃（討論稿）的編制工作。組織相關(guān)編制部門赴兄弟城市考察，收集學(xué)習(xí)其他兄弟城市規(guī)劃編制經(jīng)驗，密切關(guān)注國家及我市 “十一五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，同時多次組織相關(guān)部門專家進行討論，聽取專家和領(lǐng)導(dǎo)對于規(guī)劃的意見，經(jīng)過多次修改，圓滿完成了規(guī)劃編制工作。該規(guī)劃受到了市委和政府相關(guān)部門負責(zé)人的高度評價，將對今后5年的城鄉(xiāng)建設(shè)起前瞻性的指導(dǎo)作用。

4、組織協(xié)調(diào)建設(shè)系統(tǒng)各部門及相關(guān)單位編制建筑業(yè)、勘察設(shè)計、燃氣、供熱、建設(shè)科技、建筑節(jié)能等22個專項規(guī)劃，定期聽取進展情況，有問題及時溝通解決，目前形成了初稿。

5、組織各區(qū)及城建、規(guī)劃、供熱、交通、水務(wù)等部門，完成了“xxxx年城建統(tǒng)計年報”的匯總、上報。完成xxxx年大連市市政公用財務(wù)經(jīng)濟情況調(diào)查表年報表。完成了每月大連市城建項目基本情況及工程進展收集、匯總及分析；完成了每月大連市城建固定資產(chǎn)投資的統(tǒng)計、匯總工作，并上報省建設(shè)廳和建設(shè)部。填報了創(chuàng)建文明城市相關(guān)指標。

6、對統(tǒng)計工作進行分類細化，發(fā)揮我處的綜合職能，保持統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一致性。到目前為止，我們已經(jīng)同40多個部門和單位建立了統(tǒng)計聯(lián)系，由于我們的統(tǒng)計內(nèi)容涉及面較廣，每到月底，統(tǒng)計工作就更加繁忙，為了保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時上報，每次我們都要提前進行電話跟蹤，確保統(tǒng)計工作按時完成。今年尤其加強了與統(tǒng)計局溝通，實現(xiàn)了部分城建項目統(tǒng)計信息的共享，保證了xxxx年城建固定資產(chǎn)投資200億元任務(wù)的順利實現(xiàn)。

7、組織測量公司完成了甘井子鎮(zhèn)改街基礎(chǔ)設(shè)施量及全市排水設(shè)施量的普查工作。

8、完成建委機關(guān)xxxx年度財務(wù)決算及日常財務(wù)核算工作。積極采取措施進行債權(quán)債務(wù)清收工作，對建委歷年形成的債權(quán)債務(wù)進行了清理。按照政府要求對銀行開戶情況進行了清理。起草并下發(fā)了《大連市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會清產(chǎn)核資工作實施方案》及《關(guān)于加強大連市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會所屬社會團體財務(wù)管理的通知》。

9、完成了建委管理的基本建設(shè)工程項目xxxx年度財務(wù)決算。督促項目組對竣工項目及時進行工程決算，將紀念碑國旗臺、20xx及20xx年光明工程等工程尾款全部付清。

10、完成了委直事業(yè)單位xxxx年度財務(wù)決算匯總工作及日常財務(wù)管理、監(jiān)督工作。認真貫徹實施《會計法》，建立并完善各項財務(wù)規(guī)章制度，綜合運用內(nèi)部財務(wù)檢查和內(nèi)部審計等手段，加強委屬各單位財務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，確保了資金安全。完成我委事業(yè)單位xxxx年度財務(wù)內(nèi)部審計工作。對委屬各有關(guān)單位xxxx年財務(wù)工作進行安排布置，完成委直事業(yè)單位xxxx－20xx三年部門滾動預(yù)算編制匯總上報（市財政局）工作。

11、完成委機關(guān)及委屬各單位清產(chǎn)核資、津貼補貼清理工作的組織和實施；東北路收費站撤站后資產(chǎn)處置工作的組織實施工作；委機關(guān)及事業(yè)單位年終財務(wù)決算工作的組織實施工作。

12、共收文件173件，同比增加24件。其中轉(zhuǎn)發(fā)委屬各單位國家、省、市涉及財務(wù)方面相關(guān)文件16件，同比增加6件。處內(nèi)起草并下發(fā)文件7件，同比增加4件。處理各類文件、函件52件，比去年增加14件。

xxxx年的工作盡管圓滿完成了，但感到工作思路還不開闊，計財處的龍頭作用還未充分發(fā)揮出來。因此在新的一年里，我們要開拓進取，注重調(diào)查研究，拓寬工作思路，努力使全處思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

全處同志經(jīng)過討論，初步形成xxxx年工作思路。主要工作計劃如下：

1、與市發(fā)改委及建設(shè)系統(tǒng)各部門及時溝通，完成城建項目計劃的編制工作，敦促各相關(guān)單位做好項目的前期工作，保證xxxx年城建項目的順利實施。同時對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤統(tǒng)計，同市發(fā)改委和財政協(xié)調(diào)，落實項目的市財力投資計劃，保證各項工程順利進行。

2、協(xié)調(diào)建設(shè)系統(tǒng)各部門及相關(guān)單位，上半年完成22個專項規(guī)劃的編制論證工作。

3、建立并完善城市基礎(chǔ)設(shè)施項目庫。重點研究如何推進項目前期工作，搜集相關(guān)資料調(diào)查研究，提出切實可行的方案，對影響我市發(fā)展的重大項目，組織社會各界專家進行論證，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。

4、加大調(diào)查研究的工作力度，借鑒兄弟省市先進經(jīng)驗，按照國家投融資體制改革方針、政策，結(jié)合我市的實際情況，推進投融資體制改革工作。配合發(fā)改委對市財力投資及參與投資的項目實行“代建制”建設(shè)。

5、推進市政公用事業(yè)社會化運營改革工作。在全面完成基礎(chǔ)設(shè)施量普查的基礎(chǔ)上，逐步改變現(xiàn)有建、管、養(yǎng)一體的管理體制，通過實行招投標機制，把城市維護工作盡快推向市場。xxxx年完成市政公用事業(yè)社會化運營調(diào)研報告。

6、結(jié)合城市基礎(chǔ)設(shè)施維護體制改革的具體情況，編制xxxx年城維費計劃。會同市財政局編制xxxx年城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費使用計劃。同時監(jiān)督檢查資金使用情況及項目實施情況。

7、繼續(xù)對城市基礎(chǔ)設(shè)施量進行普查，xxxx年完成旅順口區(qū)設(shè)施量普查工作。

8、加強統(tǒng)計工作。加強對政府投資城建項目的跟蹤管理，掌握項目的進展情況，做好社會化投資項目的統(tǒng)計管理工作；完善統(tǒng)計報表制度和指標體系，注重科學(xué)的方法，加強信息化建設(shè)，提高分析水平，做好統(tǒng)計分析。

9、加強財務(wù)管理，制定內(nèi)部操作規(guī)程，加大對委屬事業(yè)單位的財務(wù)監(jiān)管力度，確保財務(wù)安全。xxxx年對委屬社團組織財務(wù)納入監(jiān)管范圍。完成集體處的清算工作。

10、發(fā)揮主管部門的管理職能，協(xié)調(diào)各單位與財政、審計、監(jiān)察、物價等部門的關(guān)系，完成市里統(tǒng)一安排部署的各項自查、匯總、檢查工作。

11、組織相關(guān)專業(yè)人員，研究建立城市可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施維護建設(shè)各項經(jīng)濟指標，完善道路、綠化、環(huán)保等城市發(fā)展市政公用事業(yè)指標。

12、協(xié)調(diào)建設(shè)系統(tǒng)相關(guān)部門，探索城市基礎(chǔ)設(shè)施社會化運營后，如何加強政府部門的監(jiān)管力度問題，督促相關(guān)單位出臺管理辦法。

13、加強制度建設(shè)，完成處內(nèi)規(guī)章制度建設(shè)及綜合收發(fā)文工作。

xxxx年是“十一五”規(guī)劃的第一年，我們所面臨的各項任務(wù)必將非常繁重，但是我們有決心和信心在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷克服困難，高標準地完成xxxx年全年工作目標。

計劃財務(wù)處

xxxx年x月x日

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇3)

20xx年是集團公司對研究院實行新的撥款機制推行第一年，預(yù)算管理、項目管理、財務(wù)管理、考核辦法都發(fā)生了根本的變化。

計劃財務(wù)處緊緊圍繞研究院整體戰(zhàn)略目標，從我院運營和發(fā)展的需要出發(fā)，將長遠戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整和近期重點工作相結(jié)合，由預(yù)算編制的改變開始，從源頭研究，加快構(gòu)建新的財務(wù)管理體系，加快完善相關(guān)的業(yè)務(wù)流程體系，加快培養(yǎng)財務(wù)人員的適應(yīng)能力，努力提升基礎(chǔ)建設(shè)、管理創(chuàng)新、價值創(chuàng)造、風(fēng)險管控和決策支持五種能力，各項業(yè)務(wù)有序推進，有效保障了我院的資金安全和協(xié)調(diào)運行，全面完成各項業(yè)績考核指標，安全保密工作實現(xiàn)“四零”目標，財務(wù)工作的廣度和深度不斷拓展，職能作用日漸凸顯。

一、20xx年財務(wù)重點工作完成情況

（一）大力拓展資金流通渠道，資金保障能力顯著增強。撥款機制的轉(zhuǎn)變，股份、集團課題經(jīng)費由原來的單一項目經(jīng)費的下?lián)?，改變成分類別、多渠道下?lián)?，資金落實工作十分重要。在研究院統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，在全體財務(wù)人員共同努力下，計財處積極有效開展資金渠道通暢、快捷保障工作。既要注重橫向協(xié)調(diào)，努力推進項目預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算有機融合一體化管理；又要注重縱向協(xié)調(diào)，堅持上下結(jié)合，明確各項目的直接經(jīng)費與間接經(jīng)費的合理分配，發(fā)揮財務(wù)工作整體優(yōu)勢；還要注重內(nèi)外協(xié)調(diào)，積極宣貫，營造有利于可持續(xù)發(fā)展的資金流通渠道，實現(xiàn)最大財務(wù)協(xié)同效應(yīng)，各項資金基本落實到位，間接經(jīng)費分攤比例合理有效，完成全年經(jīng)費業(yè)績指標。

1．全院經(jīng)濟活動平穩(wěn)運行，總體質(zhì)量符合內(nèi)控要求。

劃未下達的情況下，基本上保證了時間過半任務(wù)過半。

物業(yè)部全年考核利潤萬元，實際完成xxx萬元；

離退休全年考核的支出數(shù)為萬元，實際支出xxx萬元；

（二）發(fā)揮預(yù)算導(dǎo)向作用，精細化管理不斷推進。

①根據(jù)預(yù)算管理部《關(guān)于在勘探院進行經(jīng)費預(yù)算政策調(diào)整試點的通知》（油預(yù)算20xx181號）中對20xx年預(yù)算編制的總體要求，以及院領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神，為積極適應(yīng)總部對研究院經(jīng)費撥款方式的改變，以“全面、合理、從緊”為指導(dǎo)的大院一體化管理思路，本著“確保職工薪酬、確保機構(gòu)運行、確?？蒲羞\維、確保生活條件”為原則，編制了20xx年度實施預(yù)算，并分解到位。為積極應(yīng)對今年資金緊張形勢，計財處協(xié)同各單位，采取有效措施，嚴控超預(yù)算支出，減少各項資金占用，進一步優(yōu)化內(nèi)外業(yè)務(wù)結(jié)算流程，做到既要滿足我院目前科研生產(chǎn)運行的需要，又要保證預(yù)算全面高效執(zhí)行，預(yù)算導(dǎo)向作用得到發(fā)揮，并為新的撥款機制下資金的運行積累經(jīng)驗。

②按照總部統(tǒng)一要求和研究院的工作部署，對資金透支管理的具體實施進行了討論和講解，并與當(dāng)?shù)毓ど蹄y行進行協(xié)商，對“xxxxx”及“xxxxx”開設(shè)了收入賬戶，已經(jīng)總部批復(fù)實施。同時，配合法規(guī)處完成“xxxxx”資質(zhì)的申請和批復(fù)，并完成相關(guān)稅務(wù)登記證的注冊，以及開戶銀行許可證相關(guān)信息的變更，為重新梳理院里的業(yè)務(wù)范圍提供了依據(jù)和保障。

③為保證合署辦公的高效運行，與研究院相關(guān)職能部門討論研究，制定了《xxxxx合署辦公運行方案》，并根據(jù)合署辦公業(yè)務(wù)和內(nèi)控要求，進行了相關(guān)業(yè)務(wù)整合、科室調(diào)整和崗位輪換，同時對重大專項的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行了培訓(xùn)，為下一步礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)的整合打下基礎(chǔ)。

④以強化“三基”工作為契機，以完善的配套政策、環(huán)境為保障，樹立“大財務(wù)”觀念，把精細化財務(wù)管理滲透到業(yè)務(wù)的每個細節(jié)。從外協(xié)項目的統(tǒng)一管理，到會議服務(wù)公司準入規(guī)范；從20xx年經(jīng)濟運行季度分析，到科研項目實時跟蹤，用精細化控制、精細化核算、精細化分析，確保精細化財務(wù)管理的落實，初步探索出一條行之有效的途徑，即“模式化管理，規(guī)范化實施”，內(nèi)控體系建設(shè)穩(wěn)步推進，風(fēng)險管控能力持續(xù)增強。

（三）專項工作有序推進，財務(wù)管理向前延伸，切實維護我院整體利益。

①按照xxxxx年安全保密委員會擴大會議精神，落實了計財處的網(wǎng)格化安全監(jiān)督管理責(zé)任，確定了定期檢查、不定期抽查的制度，建立了責(zé)任人檢查登記簿，確保檢查有跡，責(zé)任到位。

②根據(jù)集團公司、股份公司及研究院轉(zhuǎn)發(fā)的（國資委下發(fā)的）《關(guān)于加強中央企業(yè)特殊資金（資產(chǎn)）管理的通知》，計財處結(jié)合實際，對xx類“特殊資金（資產(chǎn)）”管理工作進行了調(diào)查和總結(jié)（包括各類保險基金、黨費、工會經(jīng)費及維修基金），確保了“特殊資金”管理的規(guī)范。

③根據(jù)研究院《關(guān)于加強發(fā)票真?zhèn)巫R別的通知》要求，廊坊分院也結(jié)合實際下發(fā)了《關(guān)于加強發(fā)票真?zhèn)巫R別的通知》，進行了普及性講解，明確了核查金額的起點，有效地減少發(fā)票真?zhèn)蔚娘L(fēng)險。

④按照股份公司、研究院整體部署，完成了我院內(nèi)控測試及檢查工作，以內(nèi)控促管理，重新審慎各項工作，明確內(nèi)控建設(shè)不是一勞永逸的，它是一個循環(huán)往復(fù)、持續(xù)提升的過程，要對每年的內(nèi)控測試賦予新的內(nèi)涵，始終保持內(nèi)控建設(shè)的指引作用和保障作用。⑤在保障各專項工作推進的同時，以專項工作為切入點，組織協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)流程的整體優(yōu)化，發(fā)揮業(yè)務(wù)職能作用，切實解決實際問題，把階段性解決問題與建立規(guī)范、思想?yún)R報專題高效的長效機制結(jié)合起來，財務(wù)管理向業(yè)務(wù)延伸，切實維護了我院整體利益。

（四）國家項目集中管理成效顯著，有效支持項目研究的進程。今年是重大專項合署辦公的第一年，我們統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一政策，整體優(yōu)勢得到發(fā)揮，會計信息質(zhì)量得到提升，財務(wù)數(shù)據(jù)分析逐步深入，重要財務(wù)事項管控、協(xié)同力度明顯加強。

①根據(jù)研究院的統(tǒng)一部署，在國家項目中從物資采購、會議等方面進行自查，并上報各項目負責(zé)人簽字確認的“無違規(guī)違紀的承諾書”，以此為抓手，進一步明確了重大專項物資采購、會議結(jié)算、勞務(wù)費支付流程。

②按照國家重大專項推進會的要求，按周通報、按月發(fā)放各項目執(zhí)行情況，并在例會后開展現(xiàn)場集中辦公，集中審核，加大我院承擔(dān)的國家重大專項經(jīng)費使用進度，為研究進度的匹配打下基礎(chǔ)。

③按照研究院統(tǒng)一要求，完成了xxxxxx承擔(dān)的五個項目所有級次項目-課題-任務(wù)的“十二五”國家重大專項經(jīng)費20xx年度的決算，并提交xxxxx會計事務(wù)所進行了審計，項目全部通過審核，獲得由蔣總批示的“中央部門決算工作獎勵”。

④為方便國家重大專項項目人員辦理中國農(nóng)業(yè)銀行“金穗借記卡”，計財處集中辦理，為保證及時在研究院責(zé)任中心核算提供了便利。

⑤按照20xx年計財處年度培訓(xùn)安排，協(xié)同各職能部門（科技處、法規(guī)處、人事處、物資裝備處）舉辦了“重大專項流程規(guī)范講解及科研經(jīng)費預(yù)算編制要求”培訓(xùn)，就重大專項預(yù)算編制、執(zhí)行、物資采購、合同管理及勞務(wù)費支付進行了重點講解，本次培訓(xùn)是首次擴大到聯(lián)合單位的培訓(xùn)，填補了對聯(lián)合單位管理的空白，成效顯著。

⑥結(jié)合xxxxxx實際，以指南卡的形式明確了重大專項xx項明細的支出要求、業(yè)務(wù)結(jié)算流程、需要使用的表單及資金審核程序，從而使國家重大專項資金的運行操作依據(jù)性強，簡便順暢。

⑦我院xxxxx和xxxxx所分別承擔(dān)了國家《xxxxxx關(guān)鍵技術(shù)研究》和《“973項目”xxxxxx基礎(chǔ)研究》，按照要求，積極配合科研所完成了從項目級到課題級的經(jīng)費預(yù)算編制培訓(xùn)和編制，及時保證了科研單位國家項目的申請，973項目經(jīng)費預(yù)算核減率不到7%，創(chuàng)我院國家項目核減率最低。

⑧按照科技處的通知，配合完成由科技部重大專項辦公室、科技部科技評估中心、中科院等單位評估專家組成的“xxxxxxxxxx”對我院承擔(dān)的油氣開發(fā)專項項目xxxxxx的評估檢查，得到一致認同和好評。

（五）積極應(yīng)對復(fù)雜稅收局面，有效溝通協(xié)調(diào)，合理規(guī)避了稅收風(fēng)險。20xx年xxxxxxxxxx作為河北省重點稅源稽查單位，同時，廊坊市萬莊地稅分局被撤銷，所有業(yè)務(wù)全部合并到廣陽地稅第二分局，辦理業(yè)務(wù)不僅要跑市里，非常不方便，還要適應(yīng)新的納稅要求，在確?；A(chǔ)工作及時到位的同時，加強了稅務(wù)內(nèi)部監(jiān)管和學(xué)習(xí)，增強了溝通和協(xié)調(diào)。

①按照廊坊市地稅局的通知，以人事處erp薪酬管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，準確及時地完成了20xx年xx萬元以上納稅申報工作，做到數(shù)據(jù)精確，申報無誤，上報及時。

②按照稅務(wù)管理要求，我們聘請了廊坊嘉誠稅務(wù)師事務(wù)所對“xxxxxx”和“xxxxx”進行年度企業(yè)所得稅匯繳清算的審計，取得鑒定報告。

③財政部62號文廢止了《關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的通知》，原執(zhí)行的30萬元以下的科研設(shè)備一次性計提折舊計入項目成本的稅收優(yōu)惠政策被取消。我們與研究院一起，研究新的業(yè)務(wù)處理辦法，最大可能地保證所得稅優(yōu)勢。④認真學(xué)習(xí)關(guān)于研發(fā)支出加計扣除項目的篩選，明確八個方面可加計扣除的研究開發(fā)費的范圍，從項目立項時就其屬性予以確認，加計扣除科學(xué)、有據(jù)。

⑤隨著稅收改革的深化，越來越多的地區(qū)和行業(yè)納入營業(yè)稅改征增值稅的范圍，而且是大勢所趨。根據(jù)河北省地方稅務(wù)局下發(fā)的《關(guān)于開展交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅調(diào)研的通知》，我們在認真研究“營改增”的特點，分析其利弊，以20xx年度所繳納的營業(yè)稅為基礎(chǔ)，測算改增值稅后的納稅情況變化，為下一步納稅籌劃打下基礎(chǔ)。

⑥稅務(wù)稽查加強了對重點稅源企業(yè)的稅收征管，頻繁的稅務(wù)檢查則加大了納稅風(fēng)險。因此，開展稅收風(fēng)險控制與管理已成當(dāng)務(wù)之急。我們加大了稅務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度和關(guān)注，引入風(fēng)險管理理念，倡導(dǎo)基于稅收風(fēng)險控制的納稅籌劃思想，并且加強了與中介組織合作，增加稅收政策與咨詢，使全院的納稅數(shù)額與我院成長保持一致，并努力確保納稅的穩(wěn)定性，以樹立良好的企業(yè)形象。

（六）以審計檢查為切入點，徹底堵塞漏洞、修補短板。

①配合xxxxxx，完成對承擔(dān)的“十一五”863計劃xxxxxx課題的驗收審計。通過審計，我們加大了對國家項目863、973課題級的管理力度，審核、審批與重大專項課題保持一致，并對863前瞻性項目與973基礎(chǔ)學(xué)科項目的特點進行了分析，為我院國家項目的管理積累了經(jīng)驗。

②按照研究院的要求，配合審計部門完成對xxxxxxxxxx領(lǐng)導(dǎo)離任的經(jīng)濟責(zé)任審計。離任審計已經(jīng)成為我院加強管理的常態(tài)化手段，它一方面補充了單位階段性經(jīng)濟運行情況的統(tǒng)計和總結(jié)，另一方面為下一階段的工作開展提供了第一手資料，廉潔從政，自我約束得到有效的驗證評價。

③良好的體制機制和相應(yīng)的制度是開展好各項工作的保證。通過審計，我們不僅是查找目前存在的問題，更重要的是通過這些問題幫助我們提升管理，把問題的整改和管理的提升結(jié)合起來，以審計檢查為切入點，徹底堵塞漏洞、修補短板，確保我院體制、機制、制度建設(shè)的良性完善。

（七）資金管理平臺有效融合erp、fmis，實現(xiàn)從管理資金向資金管理的根本轉(zhuǎn)變。通過一年的磨合，資金管理平臺、erp、fmis在xxxxxx得到了有效的融合，實現(xiàn)了財務(wù)管理的整體性、獲取信息的時效性及信息服務(wù)的規(guī)范性。科研模塊的上線，填補了xxxxx科研項目經(jīng)費管理的空缺，邁出了項目管理的第一步。我們積極配合，同步應(yīng)用，在項目預(yù)算控制的基礎(chǔ)上，提出了對項目全方位、全周期、全過程的控制，同時需要科研人員、科研管理部門、財務(wù)部門三方聯(lián)動的改進設(shè)想，進一步輔助和完善科研模塊，從原來依托制度、流程的人為管理資金改變?yōu)橐劳邢到y(tǒng)運行的資金管理，為財務(wù)管理提供更廣闊的發(fā)展空間。

（八）完善固定資產(chǎn)過程管理，強化應(yīng)收賬款的事中控制。

①20xx年，我們在xxxxxx資產(chǎn)系統(tǒng)進一步完善的基礎(chǔ)上，加強了固定資產(chǎn)管理與財務(wù)業(yè)務(wù)處理的時效性，明確資產(chǎn)的分類，核算渠道及業(yè)務(wù)處理方式，資產(chǎn)管理流程更加清晰。

②定期召開資產(chǎn)報廢處置小組會，及時對已經(jīng)報廢需要處置的資產(chǎn)進行方案討論，特別對煤改氣后無法再使用的剩余煤、鍋爐進行專項處置，并履行了相關(guān)手續(xù)；同時，在研究院規(guī)定的處置權(quán)限內(nèi)，明確了xxxxxx處置權(quán)限、審批流程和處置辦法，以規(guī)范資產(chǎn)處置程序，提高效率，完善過程控制。

③與研究院協(xié)同，加強了清欠力度，認真分析了應(yīng)收賬款的負面影響，減少壞賬出現(xiàn)幾率，減少對項目周期的滯后，減少經(jīng)營收入夸大的水分，減少資金使用效率的降低，增加了應(yīng)收賬款的事中控制，嚴格執(zhí)行關(guān)聯(lián)交易規(guī)定，協(xié)調(diào)性、規(guī)范性、執(zhí)行力得到加強。

（九）加強財務(wù)隊伍管理與職業(yè)道德教育，推進國際化隊伍培訓(xùn)工程，財務(wù)人員綜合素質(zhì)不斷提升。企業(yè)文化是企業(yè)的一種柔性管理方式，存在于員工的無意識行動中，卻是提升凝聚力、執(zhí)行力、變革力和創(chuàng)新力的源泉，推動企業(yè)快速健康發(fā)展的動力。

①針對近兩年財務(wù)人員變動大，新增員工的增加，財務(wù)隊伍的管理和職業(yè)道德的教育是迫在眉睫的問題。我們在合理安排科室工作的同時，加大了對新進員工的培養(yǎng)，指定專門的指導(dǎo)老師，定期各崗位學(xué)習(xí)和考核。

②強化科室建設(shè)，完善科室長周日志和月處務(wù)會制度，及時溝通各科室業(yè)務(wù)意見，解決工作具體問題，培養(yǎng)各科室協(xié)同工作的能力，最大限度地提升計財處基層管理水平。

③努力構(gòu)建計財處特色的企業(yè)文化，增加溫馨關(guān)懷和交流，以奉獻精神和人生價值觀為指引，使其真正能夠“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”。

④我們在每年一次的核算員培訓(xùn)中增添了新的元素，宣講新政策的同時，針對項目經(jīng)費管理中的問題重溫科研項目預(yù)算與執(zhí)行辦法，并增加了流程的固化規(guī)范要求，對新的財務(wù)系統(tǒng)上線的改變和“營改增”的特點分別進行了講解，隨堂的考試增加了培訓(xùn)的實用性，使核算員培訓(xùn)成效凸出。

⑤推進國際化隊伍培訓(xùn)工程，在加強外文學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，增加專業(yè)學(xué)習(xí)的安排，讓新進員工講解新的政策，解析新辦法，對最新國際財務(wù)動向，進行討論和研究，通過探索實踐企業(yè)文化建設(shè)，激勵全體財務(wù)人員上下思進、人心思干，計財處工作面貌正發(fā)生著深刻的變化，自身建設(shè)得到了跨越式發(fā)展。

二、存在的主要問題

在總結(jié)成績的同時，也應(yīng)該清楚地看到，我們的工作還存在一些不足：科研模塊的延伸開發(fā)進度有待提高；國家項目的經(jīng)費支出進度與研究進度的匹配有待加強；科研項目從預(yù)算到執(zhí)行的操作有待完善；“營改增”的研究有待推進；“模式化管理，規(guī)范化實施”有待進一步落實。

三、這一年工作思路

集團公司“十二五”財務(wù)工作整體規(guī)劃已很明晰，20xx年各項具體工作任務(wù)已很明確。我們將在前期取得的成績和經(jīng)驗基礎(chǔ)上，按照研究院的整體部署，圍繞我院中心工作，加強總部、研究院與其他院所、油田的協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化、細化工作流程，不斷提升財務(wù)報告質(zhì)量，為我院科研生產(chǎn)工作保駕護航，繼續(xù)保持對工作細節(jié)的高度重視，努力做好以下幾方面的工作：

（一）按照總部和研究院統(tǒng)一要求，完成大司庫的平穩(wěn)上線和集中報銷信息平臺的應(yīng)用。大司庫的上線，是對資金的統(tǒng)一規(guī)范管理，是實施全過程的管控，既要保持財務(wù)狀況良好和資金渠道的暢通，又要有效防范財務(wù)風(fēng)險，它將會對我們資金流動的有效性、業(yè)務(wù)相關(guān)性提出更新的要求；同樣，集中報銷信息平臺的應(yīng)用，更是高度的管控集中、統(tǒng)一的表現(xiàn)，它將實現(xiàn)費用項目、管控流程、費用標準、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)四大要求的統(tǒng)一，從資金運行起點到資金結(jié)算完成的全過程標準化控制，是對模式化業(yè)務(wù)規(guī)范、標準統(tǒng)一的更高要求。

①作為我院管理信息化進程中的重要一項內(nèi)容，我們在保證平穩(wěn)上線應(yīng)用的同時，更要關(guān)注其為我院財務(wù)管理帶來的巨大的管理提升和經(jīng)濟效益，并要充分認識系統(tǒng)自身的特點所帶來的風(fēng)險。

②系統(tǒng)環(huán)境下，財務(wù)管理正由原封閉型管理向開放型轉(zhuǎn)變，由原有行政方式的管理向以資金為紐帶的科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，由原有靜態(tài)管理向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。因此構(gòu)建新的責(zé)任會計管理體系，推動管理向縱深化、科學(xué)化方向發(fā)展，是當(dāng)務(wù)之急。

（二）為構(gòu)建先進的財務(wù)管理體系，探索“模式化管理、規(guī)范化實施”的財務(wù)資金管理運動機制。大司庫、集中報銷平臺的應(yīng)用，以其現(xiàn)代化的管理思想和管理手段，對我們內(nèi)部資源和外部資源進行有效整合，為推進財務(wù)管理的高效化，我們應(yīng)建立有利于我院發(fā)展戰(zhàn)略的實施目標和有利于我院風(fēng)險的防控及運營效率的提高，保證財務(wù)職能的有效發(fā)揮的管理模式，實現(xiàn)管理制度化、行為標準化、業(yè)務(wù)流程化、記錄表單化、運轉(zhuǎn)常態(tài)化的規(guī)范實施。

（三）推進“科研模塊”進一步研發(fā)。根據(jù)科研單位項目管理的需要，為真正實現(xiàn)對項目經(jīng)費管理和高效實時分析，需要對“科研模塊”進行深度針對性開發(fā)，主要是解決統(tǒng)馭收入科目，保證撥款憑證直接生成資金到位數(shù)，改變目前人工維護的現(xiàn)狀，直接形成項目所需的二維收支余額表，同時完善web查詢分級控制的應(yīng)用，整合現(xiàn)用的項目管理平臺、項目預(yù)算控制、科研經(jīng)費管理系統(tǒng)，保障科研項目經(jīng)費全方位、全周期、全過程的可控運行。

（四）加強固定資產(chǎn)的檔案管理，完善過程監(jiān)管。

①定期、不定期對使用部門的資產(chǎn)進行檔案確認，實時掌握資產(chǎn)管理責(zé)任和使用現(xiàn)狀、在用價值，對技術(shù)含量高、價值較高的資產(chǎn)進行單個固定資產(chǎn)的精細化管理。

②固定資產(chǎn)運作的各個環(huán)節(jié)都要具備嚴謹?shù)目茖W(xué)程序。從購置論證到預(yù)算審批；從資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到報廢處置，投入使用的資產(chǎn)要按要求進行全周期監(jiān)管。

③杜絕損害固定資產(chǎn)壽命的行為，科學(xué)反映新舊程度、原值及凈值等，使固定資產(chǎn)損耗能得以補償，刷新管理意識和管理觀念，從根本上保證固定資產(chǎn)管理的高效和科學(xué)。

（五）健全應(yīng)收賬款的全周期管理。

①應(yīng)當(dāng)建立健全大額應(yīng)收賬款申報制度，按清欠要求，嚴格控制額度。

②強化應(yīng)收賬款日常管理，建立客戶信用檔案，明確應(yīng)收賬款清收責(zé)任，規(guī)范合同款和經(jīng)營操作，注重合同約束。

③加強應(yīng)收賬款事后控制，提醒付款到期日，催促付款，完善應(yīng)收賬款跟蹤管理，快速識別應(yīng)收賬款的逾期風(fēng)險，選擇有效的追討手段，發(fā)揮內(nèi)部審計監(jiān)督作用，應(yīng)收賬款“軟性”管理得到強化。

（六）努力提高各級財務(wù)人員整體素質(zhì)。

有為才有位，促進全體財務(wù)人員找準自己的定位，提高財務(wù)人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)處理能力，熟悉金融、保險、稅務(wù)、法律法規(guī)、資本運營、貿(mào)易等方面的知識，培養(yǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)處理能力和綜合協(xié)調(diào)能力。在工作思路上做到“三個結(jié)合”：與我院發(fā)展緊密結(jié)合、與工作作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合、與黨建工作緊密結(jié)合；在工作環(huán)境上要營造“三個氛圍”：學(xué)習(xí)氛圍、單位氛圍、輿論氛圍；在工作重點上要做到“三個突出”：突出教育責(zé)任、突出工作內(nèi)容、突出全員參與，各業(yè)務(wù)崗位各負其責(zé)，本著一級對一級負責(zé)的原則，確保各項工作有人管、有人抓、有落實，提高各級財務(wù)人員整體素質(zhì)。

（七）持續(xù)大預(yù)算、營改增、項目經(jīng)費管理的研究。

在總結(jié)20xx年工作的同時，針對新?lián)芸顧C制下分渠道撥款經(jīng)費到位滯后的問題、針對“營業(yè)稅改增值稅”中抵扣環(huán)節(jié)細則、針對國家、股份、集團不同類型的科研項目，成本構(gòu)成特點，三個重點業(yè)務(wù)進行研究。

①在保障資金渠道暢通的基礎(chǔ)上要加大項目經(jīng)費及時性和配套性工作；

②在完成“營改增”稅額調(diào)研的基礎(chǔ)上，加大科研單位“營改增”抵扣環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用；

③在統(tǒng)一間接經(jīng)費比例的基礎(chǔ)上，加大不同類型成本構(gòu)成分析，探索不同類型科研項目間接費的比例結(jié)構(gòu)合理研究。

④在新的系統(tǒng)保障下，加強執(zhí)行層和操作層的業(yè)務(wù)優(yōu)化，使大預(yù)算更趨于合理，項目預(yù)算更趨于執(zhí)行，營改增更趨于操作，原始數(shù)據(jù)的多維加工、整理和分析更具有決策參考價值。

目前，xxxxxxxxxx處于重要戰(zhàn)略機遇期，具備加快發(fā)展的有利條件，但也面臨諸多不確定因素和各種風(fēng)險的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該深刻認識當(dāng)前的經(jīng)濟形勢，掌握工作主動權(quán)。要牢固樹立正確的價值導(dǎo)向，提出更加科學(xué)的預(yù)算目標，強化運營管控，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌考慮穩(wěn)定、支持、發(fā)展、和諧，平衡好各種利益關(guān)系，堅持固本強基，注重科學(xué)理財，提升服務(wù)質(zhì)量。財務(wù)人員應(yīng)在各項任務(wù)實施過程中，團結(jié)拼搏、真抓實干、勇挑重擔(dān)、開拓創(chuàng)新，為我院20xx年的中心目標，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)的職能作用和保障能力。

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇4)

xxxx年是計財處各項工作進展較快的一年，各項制度基本健全，內(nèi)部管理趨于完善，外部環(huán)境有所改善，對外合作頗具成績。

總體講來，在院黨委、各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，進行了以下幾項工作：

1、從內(nèi)部講，建立健全了財務(wù)管理制度，加強了職工素質(zhì)教育，提高了工作績效。比如，針對原來會計核算存在的大量的類似白條的收據(jù)的付款，造成的年終結(jié)余過多，我們嚴格按財務(wù)制度要求，以發(fā)票作為付款憑據(jù)；對于應(yīng)付學(xué)生獎學(xué)金、應(yīng)繳財政專戶款、財政專戶款、教材款的核算問題，我們進行了專題討論，使財務(wù)數(shù)據(jù)得精細化、實用化，滿足了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策的需要。

2、積極進行了籌資工作，除年初從陽泉市商業(yè)銀行貸款2000萬外，爭取市政府支持土地資金1450萬，工程建設(shè)資金1500萬，另外，從省財政爭取資金600余萬元，這些工作緩和了學(xué)校的內(nèi)外矛盾，給學(xué)校的各項工作提供了支持。直至12月份，我們兩周往財政廳跑了四趟，要回了三百萬。當(dāng)然，需要給大家說明的是，北歐貸款項目歷經(jīng)二年多，由于受金融危機及國家宏觀政策的影響，xx年北歐銀行停止了貸款業(yè)務(wù)，但xxxx年初，北歐銀行又恢復(fù)了此項業(yè)務(wù)，所以，財務(wù)處的積極努力，加之，我們的財務(wù)狀況及發(fā)展情況，使得教育廳和財政廳、發(fā)改委對我們的工作也很支持，所以，在朋友、同學(xué)的幫助下，國家財政部、國家發(fā)改委也迅速批復(fù)同意我們貸款，這筆資金對于我們學(xué)校的債務(wù)重組，加快工程建設(shè)，使已經(jīng)開工的工程的盡快完工并投入使用，非常重要，但年利率2．5%的貸款所以不能進行，是因為我們內(nèi)部的原因。對此，我作解釋并表示遺憾，作為計財處處長，我的工作只能作到這個程度。

3、根據(jù)xxxx年財務(wù)預(yù)算的原則，即保證吃飯、適度發(fā)展、兼顧應(yīng)急。財務(wù)處堅決堅持先內(nèi)后外的資金使用原則，盡可能滿足學(xué)校正常運轉(zhuǎn)的需要，到目前止，全部按時發(fā)放了xxxx年的職工工資，保證了大家的吃飯錢，糊口錢；足額交繳了職工醫(yī)療保險，保證了退休職工和在職職工的正常醫(yī)療；足額交繳了住房公積金，使我們的職工購房貸款，不再受公積金中心的責(zé)難，報銷了xx年以前所有的職工進修學(xué)費，支持了教師的培訓(xùn)工作。如果大家和前些年進行比較的話，我想，應(yīng)該認可財務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下工作還是積極的，有一點成績的。不能說以黨性來要求自己工作的，起碼是對得住良心的。計財處還是以大家的利益為重的，因為我們原來的醫(yī)序保險和住房公積金是欠得很多的，我們采取了當(dāng)月付清并補交一月的方式用了一年多才還清了這筆錢，如果心中沒有大家，也不會頂著各種壓力，這么花這么多心思去做的。

4、我們加強了和銀行的聯(lián)系，和中國農(nóng)業(yè)銀行泉中支行簽訂了校銀合作協(xié)議，采用了電子銀行、批量代發(fā)代扣的較為先進的學(xué)費繳納和獎學(xué)金發(fā)放方式，這項工作在宋紅校長的大力支持下，在招就處、學(xué)生資助中心的真誠配合下效果非常好，得到了教育廳的領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。也有助于學(xué)校走向社會，提高學(xué)校聲譽。

5、在申本工作上、在防范甲流上，計財處識大體，知輕重，主動給領(lǐng)導(dǎo)提建議，積極安排資金。保障了這些工作的進行，保證了我校的發(fā)展與安全。

總之，我們認為：

落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進步，整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。

20xx年將是學(xué)校更為況困苦的一年，而20xx年單銀行還貸款就達2900+500萬元，而我們所有預(yù)算外收入才3100萬元，在新的一年中，如果我們所有的教師不能認識到學(xué)校的極為嚴重的債務(wù)危機，而積極推動學(xué)校民主決策的建設(shè)，所有的領(lǐng)導(dǎo)不能身體力行，有所作為，所有的部門不能團結(jié)一致，共同奮斗，如果我們沒有很好全局觀念，系統(tǒng)考慮學(xué)校的債務(wù)與發(fā)展問題，不進行積極的債務(wù)優(yōu)化措施，我們的未來將不可言喻。

所以，讓我們團結(jié)起來，為保障自己的生存權(quán)、提高自己的生活水準，維護學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)，同舟共濟，杜絕不理性、不合法、不公正的行為，為保證學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展而努力吧。

把手掌放在胸口，讓我們祝愿吧！

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇5)

上半年，學(xué)校財務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，根據(jù)學(xué)校財經(jīng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務(wù)工作嚴格正規(guī)、嚴謹踏實地工作。全體財務(wù)人員始終牢記全校工作一盤棋，以本部門的年度工作目標為中心，通過群策群力，全體財務(wù)人員擰成一股繩，發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量，全面完成了年度部門既定的工作目標，并在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?，F(xiàn)將學(xué)校財務(wù)總體工作總結(jié)如下，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。

一、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面

反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我校財務(wù)室已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

資金是學(xué)校正常教學(xué)活動和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開源節(jié)流，較大的綏解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。

在對外聯(lián)系的過程中，我們堅持始終把學(xué)校的利益放在首位，堅持維護學(xué)校的整體形象。以年初計劃安排的經(jīng)費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，時時不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展盡本部門的努力。

二、財務(wù)會計核算方面

核算，也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在費用核算上采取分處室核算，隨時都可以查出每各處室每個月實際發(fā)生的費用。

（一）精心設(shè)計會計核算體系，全面、真實、及時的提供財務(wù)會計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚

“凡事預(yù)則立”，學(xué)校全體財務(wù)人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，總結(jié)以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的具體情況和年度財務(wù)工作目標，通過會議研討、日常交流、向?qū)＜艺埥?、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標對會計核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會計核算手段，精心組織、設(shè)計學(xué)校的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng)。在符合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的前提下，利用電化手段設(shè)置了財務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級主管部門、財政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務(wù)信息。

（二）堅持會計創(chuàng)新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的情況下辦理了大量事項，取得了階段性的工作成績

由于近年來由于學(xué)校擴大辦學(xué)規(guī)模，學(xué)校財務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。為適應(yīng)財政、物價、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護學(xué)校的整體利益，確保學(xué)校的利益化，在進行賬務(wù)處理的過程中，一項資產(chǎn)的購置支出不得兩次進入成本。總務(wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，按國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，將原來學(xué)校統(tǒng)一按照的核算模式進行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計制度進行會計核算，即將學(xué)校經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式，分次計提折舊的方式進入成本，為學(xué)校節(jié)省大量的資金流出，為學(xué)校的發(fā)展提供了財務(wù)基礎(chǔ)。

三、財務(wù)會計監(jiān)督方面

監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個處室每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、合理性進行監(jiān)督，不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對學(xué)校整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點，以保證學(xué)校財產(chǎn)不受侵害。

總務(wù)處全體人員堅持從細微處入手，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現(xiàn)金的支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴格控制現(xiàn)金的使用。加強財務(wù)印章的管理和使用，定期進行資金核對。確保學(xué)校資金的安全、完整。進一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負責(zé)，日常工作中做好各種財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜，及時核銷各種票據(jù)以確保學(xué)校的所有收入及時進行賬務(wù)處理，堅持財務(wù)“收支兩條線”，嚴格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財務(wù)監(jiān)督工作。

財務(wù)“收支兩條線”是學(xué)校所有財務(wù)工作都必須遵循的一個重要的財務(wù)紀律，就是所有的財務(wù)收入都必須入學(xué)校統(tǒng)一的財務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按學(xué)校事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。做好學(xué)校的財務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作，總務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴格區(qū)分學(xué)校的收支，做到全年財務(wù)收支無差錯。受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　四、經(jīng)費管理

管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，學(xué)校財務(wù)室能夠隨時完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各處室要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與學(xué)校管理和決策，對學(xué)校存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)室已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

科學(xué)合理編制學(xué)校收支計劃，并對計劃過程進行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失，對學(xué)校財務(wù)活動的真實性、合法性和合理性進行監(jiān)督，積極開展財務(wù)分析工作，確保學(xué)校財務(wù)活動的效益性，開展了預(yù)算內(nèi)經(jīng)費管理、預(yù)算外經(jīng)費管理和往來款項管理和其他工作。

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇6)

為深入貫徹落實國家、省、市關(guān)于治理中小學(xué)亂收費問題的指示精神，進一步規(guī)范中小學(xué)收費行為，加強財務(wù)監(jiān)督和管理，嚴肅財經(jīng)紀律，提高學(xué)校資金使用效益，促進我校教育教學(xué)事業(yè)健康發(fā)展，對我校財務(wù)管理情況自查如下：

一、強化學(xué)校收費行為的管理

1、嚴格執(zhí)行“一證、一卡、一單、兩公開、四統(tǒng)一”的收費管理制度。

2、學(xué)生家長的監(jiān)督。

3、學(xué)生微機上機費、語音上機費能保證上足課時。

4、進校書刊都能按煙臺市教育局審定的用書目錄征訂，學(xué)校所定的課本目錄都由上級教育主管部門審批后，在由新華書店征訂，除教材以外的其他書刊，堅持學(xué)生自愿的原則，無強制向?qū)W生攤派或變相攤派學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料及其它用品現(xiàn)象。

5、我校認真落實《關(guān)于建立健全中小學(xué)家庭貧困學(xué)生助學(xué)金和減免學(xué)雜費制度的通知》精神，對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生進行摸底排查，使家庭經(jīng)濟困難學(xué)生得到減免雜費、享受助學(xué)金補足，并將享受減免學(xué)雜費學(xué)生名單、減免數(shù)額在校內(nèi)張榜公布，接受社會各界監(jiān)督。

6、學(xué)生參加平安保險，堅持自愿的原則，沒有硬性規(guī)定學(xué)生必須統(tǒng)一著裝穿校服，沒有強行安排學(xué)生統(tǒng)一購買學(xué)習(xí)生活用品。

二 加強對中小學(xué)收費資金的管理，保證學(xué)校日常開支順利進行

1、為了加強財務(wù)管理，實行財務(wù)監(jiān)督，每次收費我校安排兩名收費人員，一人管錢，一人管帳。并請銀行辦事員協(xié)助，組成三人收費小組，及時準確完成收費工作，把所有收費全部上繳教委財務(wù)。

2、所收取的費用全部交給區(qū)教委財務(wù)，學(xué)校、班級、教師無截流、坐支現(xiàn)象。

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇7)

時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個嶄新的年度?；仡櫦磳⑦^去的20xx年，財務(wù)處在區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、集團財務(wù)部的監(jiān)督指導(dǎo)以及公司同仁的全力支持下，緊跟集團公司各項工作部署，圍繞中天八建年初制定的工作目標開展各項工作，嚴格按照國家財經(jīng)法規(guī)、集團公司和八建的財務(wù)制度辦事。在為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，強化財務(wù)內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行，以成本為中心、資金為抓手，切實防范財務(wù)風(fēng)險。在會計基礎(chǔ)工作、財務(wù)管理及風(fēng)險防范、稅企銀企關(guān)系、后勤保障等方面很好地完成了處室本職工作。與此同時，也還存在許多不足之處?，F(xiàn)就財務(wù)處20xx年度工作做簡要地回顧與總結(jié)：

一、會計基礎(chǔ)工作方面

1、針對八建財務(wù)人員基本都是中天財務(wù)系統(tǒng)里的新人，對中天財務(wù)具體的核算模式、管理模式、運作流程不盡熟悉的情況，在財務(wù)人員全部到崗后，財務(wù)處組織所有財務(wù)人員對集團的《會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》、各項財務(wù)管理制度及業(yè)務(wù)流程進行了集體認真學(xué)習(xí)。

2、嚴格按公司財務(wù)制度辦理各項日常資金收支、內(nèi)部借款、項目部所需外部財務(wù)手續(xù)等業(yè)務(wù)，為公司及項目部生產(chǎn)經(jīng)營提供了優(yōu)質(zhì)高效的財務(wù)后勤服務(wù)。

3、根據(jù)日常發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，及時準確地對其進行了會計核算（登記責(zé)任帳、編制會計憑證、會計報表，并對其審核準確等等），為日常財務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策提供了及時準確的財務(wù)信息。

4、為保證公司資產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)情況的客觀真實，定期（半年一次）、不定期地開展了各項財務(wù)對賬工作（與甲方核對收款情況、與項目部核對項目資金情況、與集團內(nèi)部往來單位核對往來帳情況、與項目部大額供應(yīng)商側(cè)面核對項目欠款情況、與銀行及庫存現(xiàn)金核對資金實存情況等等）。

5、為滿足公司內(nèi)部管理需要，及時準確編制資金周報、管理費用月報、項目綜合情況表（包括產(chǎn)值完成、工程款回收、管理費預(yù)收、工程主支出等）等內(nèi)部管理報表，并對其進行財務(wù)分析，為公司內(nèi)部管理提供了更具實用性的財務(wù)數(shù)據(jù)。

6、根據(jù)集團下發(fā)的做好20xx年年終財務(wù)結(jié)算工作通知的要求，全面真實地統(tǒng)計核算區(qū)域公司20xx年的業(yè)務(wù)承接、產(chǎn)值完成、管理費計收上交等生產(chǎn)經(jīng)營指標的完成情況，并與集團做好年終結(jié)算。

二、財務(wù)管理及風(fēng)險防范方面

1、強化財務(wù)內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行，在八建區(qū)域公司開始運營伊始，根據(jù)集團公司財務(wù)管理制度，結(jié)合八建具體情況制訂了《中天八建財務(wù)管理細則》、《中天八建項目資金管理專項規(guī)定》并積極推進執(zhí)行。

2、明確并制訂了財務(wù)處內(nèi)部工作分工及崗位職責(zé)，強化了崗位責(zé)任意識、理順了財務(wù)處內(nèi)部工作關(guān)系。

3、梳理八建所有項目的總包合同、內(nèi)部經(jīng)營目標責(zé)任書、項目經(jīng)理內(nèi)部借款合同、財務(wù)授權(quán)委托書等財務(wù)檔案及相應(yīng)手續(xù)辦理情況，建立起了中天八建的基期財務(wù)檔案體系。

4、按照集團內(nèi)部承包經(jīng)營責(zé)任制要求，與各新建項目項目經(jīng)理分別簽訂了內(nèi)部承包經(jīng)營責(zé)任書，并上報審批了項目收費率，為各項目實施明確了責(zé)權(quán)利關(guān)系。

5、及時、仔細評審了項目部上報的各項總包、采購、分包等合同，以合同評審為切入點防范財務(wù)風(fēng)險。

6、積極推行項目臺帳制度，建立起了項目部按月定期上報項目資金使用、外欠材料、工資等款項情況的長效機制，使公司對項目部的資金使用及債務(wù)情況有了及時概括的掌握。

7、強化資金管理，合理有效地調(diào)配使用資金，為保障公司及項目部各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常有序進行，切實防范財務(wù)風(fēng)險，財務(wù)處嚴把資金支付的計劃及審批關(guān)，每筆款項的支付都做到有計劃有審批，大宗材料款嚴格按合同約定的支付條件及結(jié)算方式支付，無合同、結(jié)算及簽字手續(xù)不全的，堅決不予支付。資金使用的合理安排及嚴格把關(guān)，即確保了公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常、有序進行，又大大降低了其使用成本及財務(wù)風(fēng)險。

8、積極推進項目預(yù)算成本管理，以成本控制為主要手段提升風(fēng)險管理水平，嘉和城項目已上線運行，待運行成熟后推廣至其他項目。

9、10月份財務(wù)處專門制訂下發(fā)了《關(guān)于進一步加強項目部發(fā)票管理的規(guī)定》，提高了項目部對發(fā)票問題的重視，強化了發(fā)票管理，切實防范了涉稅風(fēng)險。

10、在年中、年底會同有關(guān)處室對區(qū)域公司所屬各在建項目進行了兩次風(fēng)險排查，對各項目的產(chǎn)值完成、成本發(fā)生、資金收支、債權(quán)債務(wù)、合同簽訂及履約情況都進行了分析排查，對各項目部的財務(wù)狀況和潛在財務(wù)風(fēng)險有了比較實際的掌握和認識，做到了心中有數(shù)。

11、為科學(xué)合理地計劃安排好項目年關(guān)資金，防止討薪和材料商訴訟事件的發(fā)生，確保項目穩(wěn)定順利生產(chǎn)，結(jié)合年底對各項目的風(fēng)險排查工作，深入項目部實地與各項目負責(zé)人溝通年關(guān)資金收支計劃問題，并專門下發(fā)了《關(guān)于做好年關(guān)資金計劃工作的通知》。

三、稅企、銀企業(yè)等內(nèi)外關(guān)系方面

八建是今年剛剛新成立的區(qū)域公司，以前與南寧當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)、銀行、業(yè)主財務(wù)等主管及合作部門聯(lián)系甚少。為營造良好的稅企、銀企等外部財務(wù)關(guān)系，財務(wù)處積極主動地加強與相關(guān)主管及合作部門的溝通與聯(lián)系。銀行方面，與工商、中信等銀行建立起了良好的合作關(guān)系，并與其溝通了區(qū)域公司辦理資金證明、保函、甚至流動資金貸款的操作可行性，希望能為公司項目經(jīng)營融資拓寬一些渠道。稅務(wù)方面，稅務(wù)機關(guān)是任何開展正常生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)都無法回避的部門，與其建立起良好的關(guān)系也是公司財務(wù)工作的一項重要內(nèi)容。針對南寧市地稅要求在開票時加征2‰企業(yè)所得稅及我們要求分包工程差額抵稅的問題，財務(wù)處與相關(guān)稅務(wù)機關(guān)進行了反復(fù)多次的溝通，與其闡述我們公司應(yīng)該適用的稅收政策，并最終取得了稅務(wù)機關(guān)的認可，2‰企業(yè)所得稅不再繳納、分包工程差額抵稅可以按規(guī)定進行抵扣。與此同時，通過與相關(guān)稅務(wù)機關(guān)的多次溝通與交流，我們也與其建立起了良好的工作關(guān)系。

四、存在問題及不足

1、由于八建財務(wù)人員基本都是中天財務(wù)系統(tǒng)里的新人，加入公司尤其是參與到實際工作的時間較短，對公司的內(nèi)部運營機制及一些具體業(yè)務(wù)流程理解和掌握的還不夠熟練，工作中對一些復(fù)雜問題還不能迅速地進行處理，還需積極加強公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、制度的學(xué)習(xí)，尤其是向同事、領(lǐng)導(dǎo)多請教，多學(xué)習(xí)。

2、與集團財務(wù)部的溝通聯(lián)系還不夠，需積極加強與集團財務(wù)部的溝通與交流，遇事多請教、多匯報。

3、在對各項管理費用支出的控制、嚴格財務(wù)報銷制度上執(zhí)行力度還不夠，需加強對日常管理費用開支的控制財務(wù)報銷制度的執(zhí)行力度。

五、下年重點工作計劃

1、繼續(xù)制訂和完善區(qū)域公司的相關(guān)財務(wù)管理制度（尤其是民工工資發(fā)放管理制度），并貫徹落實到實際工作中去，嚴把合同評審、資金支付審核關(guān)，切實做好財務(wù)風(fēng)險防范工作。

2、加強成本核算與管理工作，按照財務(wù)核算權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求，對項目收入確認、材料物資的收發(fā)存、人工費的結(jié)算發(fā)放、分包工程的結(jié)算支付等進行及時準確的會計核算，使會計帳能客觀、及實地反映項目的收入、成本、債權(quán)債務(wù)情況，定期進行成本分析，使財務(wù)管理、風(fēng)險防范工作做到有的放矢、有預(yù)判性。

3、對竣工決算項目及時進行內(nèi)部財務(wù)結(jié)算，力爭在收到竣工決算書后一個月內(nèi)辦理好相應(yīng)項目內(nèi)部財務(wù)結(jié)算。

4、籌劃好遠程地區(qū)新承接項目的財務(wù)管理和服務(wù)工作。

5、加強本處室自身建設(shè)，積極組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能、職業(yè)判斷能力，牢固樹立“管理、服務(wù)”意識，加強管理、用心服務(wù)，使財務(wù)團隊能更好地為公司發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)保障。

最后，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁一年來對財務(wù)處工作的關(guān)心、理解和支持。

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇8)

時光流逝，不知不覺間，今年已經(jīng)過去一半，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)人的配合下，財務(wù)部認真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。

在編制報表、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結(jié)的上半年財務(wù)工作總結(jié):

1、順利的完成了20xx年年度審計工作，為公司以后的招投標奠定了堅實的基礎(chǔ)

1、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。

2、明確分工，落實工作責(zé)任制。

1、人員結(jié)構(gòu):由于某些原因，錢佳佳和陳杰辭職，財務(wù)工作進入緊張工作階段(在此特別表揚李丹，積極工作，發(fā)揚了不怕苦的精神)，6月初李琳琳加入財務(wù)部，為財務(wù)工作的展開提供了馬力。

2、招聘:陸續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面試一些應(yīng)聘者(發(fā)現(xiàn)問題:網(wǎng)上的簡歷水分太大，說的那些工作經(jīng)歷，還不如李丹會的多，張嘴就要5000元......)，下一步將繼續(xù)招聘，暫時計劃招聘會計一名，出納五名。

3、財務(wù)管理工作:所有，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)。

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇9)

在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，上半年，我處緊緊圍繞學(xué)校工作要點，扎實高效地開展工作，圓滿完成了各項任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

　一、思想政治工作

上半年，我們以創(chuàng)建和諧處室為指導(dǎo)思想，利用業(yè)余時間，開展了一系列活動。如組織全處同志開展乒乓球、羽毛球等集體健身活動，積極營造團結(jié)、融洽、活潑、向上的處室氛圍；組織全體黨員和入黨積極分子走進村鎮(zhèn)，切身感受社會主義新農(nóng)村的偉大變化和人民安居樂業(yè)的美好生活，增強建設(shè)中國特色社會主義的信心和力量；組織退休老同志參觀城市發(fā)展面貌，增強凝聚力；組織入黨積極分子慰問孤殘兒童，關(guān)心幫助社會弱勢群體，增強建設(shè)社會主義和諧社會的責(zé)任感。這些活動的開展，較好地調(diào)動了全處上下的積極性，營造了良好的氛圍，較好地發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

同時，繼續(xù)堅持把廉政建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和安全財會室建設(shè)作為財會職工教育的老三篇，列入支部和行政工作的重要議事日程。教育廣大職工熱情、務(wù)實、高效、廉潔地開展工作，不斷提高工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，牢記前車之鑒，嚴守崗位職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，在確保學(xué)校資金安全的前提下，營造良好的服務(wù)氛圍和育人環(huán)境，為學(xué)校中心工作提供財務(wù)保障。

　二、預(yù)算工作

本年預(yù)算繼續(xù)確立以教學(xué)科研為中心的指導(dǎo)思想，按照一保吃飯，二保必辦的原則，繼續(xù)控制機關(guān)和學(xué)院的行政辦公經(jīng)費，重點加強對新專業(yè)、師資隊伍、重點學(xué)科等建設(shè)投入。在去年調(diào)整了實習(xí)經(jīng)費、學(xué)生獎助學(xué)金分配和下達方式的基礎(chǔ)上，今年對實驗材料費分配方式也進行了改革嘗試。同時，強化了預(yù)算約束力，進一步增強部門管理專項經(jīng)費的職能，整肅預(yù)算管理秩序。

　三、迎接財政績效評價工作

認真落實省財政廳對我校財政支出的績效評價工作，研究各項指標的填報口徑，積極組織開展師生問卷調(diào)查和績效報表填報等項工作，為專家組進駐學(xué)校評估做好前期準備。

　四、籌資工作

今年上半年省財政提前下?lián)茴A(yù)算外資金1.14億元，提前撥付專項經(jīng)費5600萬元，學(xué)校資金壓力有所減輕。為降少利息支出，我們按期歸還了1.6億元貸款，減少利息開支200多萬元，樹立把有限資金用于學(xué)校建設(shè)發(fā)展關(guān)鍵時期的思想。同時繼續(xù)加強與各商業(yè)銀行間的協(xié)作，新辦5000萬元貸款的執(zhí)行利率繼續(xù)在國家基準利率的基礎(chǔ)上下浮10%。同時，充分發(fā)揮校內(nèi)獨立核算單位的作用，緩解短期內(nèi)資金供給壓力。

　五、會計工作

進一步完善國庫集中收付的有關(guān)程序和方法，及時申報賬戶使用額度，緩解資金壓力，積極向省財政廳反饋系統(tǒng)運行情況，使系統(tǒng)安全性能得到改善，工作效率得到提高。著手升級財務(wù)處網(wǎng)站，進一步整合財務(wù)信息查詢系統(tǒng)的各項資源，不斷提高財務(wù)信息利用效率。

　六、收費工作

由于校領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各學(xué)院群策群力、各有關(guān)部門緊密配合，上半年，學(xué)生收費工作成效顯著。止6月底，全校學(xué)生總欠費x萬元，比去年同期的x萬元減少了x萬元，其中，20xx年應(yīng)屇畢業(yè)研究生已經(jīng)全部繳清費用，應(yīng)屇本科畢業(yè)生中有x人欠費，欠費金額x萬元，比去年的x萬元減少了x萬元。

　七、制度建設(shè)和票據(jù)管理工作

上半年，我們加強了對往年管理制度的梳理工作，有計劃地修訂適應(yīng)時代要求和學(xué)校實際的新制度。根據(jù)去年暑期專項調(diào)研情況和學(xué)校有關(guān)意見，出臺了《XX大學(xué)收費資金收支兩條線管理辦法》，為嚴肅校內(nèi)經(jīng)濟秩序提供了依據(jù)；根據(jù)上級文件精神，修訂了《XX大學(xué)差旅費管理辦法》。同時針對票據(jù)領(lǐng)用過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極采取有效措施，加強教育，嚴格管理，使票據(jù)監(jiān)管工作有了新起色。

財務(wù)處個人工作總結(jié)(篇10)

六、加強與稅務(wù)部門的溝通。

1、在年初的一次臨時稅務(wù)抽查中，及時與稅務(wù)專管員進行事前溝通，同時做好帳務(wù)自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務(wù)人員的詢問，順利通過了稅務(wù)檢查。

2、財務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時，由于外地稅務(wù)部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務(wù)人員不懈努力，多方尋求突破口，加強與本地稅務(wù)部門的溝通，最終獲得本地稅務(wù)部門的理解和支持，避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負。

存在的問題是：項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點，沒有取得相應(yīng)的發(fā)票，致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務(wù)人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務(wù)、三和公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查，財務(wù)部必須采取應(yīng)對措施，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財務(wù)部應(yīng)加強與稅務(wù)部門溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強資金管理。

1、積極做好往來款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習(xí)慣。

2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。

存在的問題是：個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務(wù)部明令要求：私人借款必須上報財務(wù)部并經(jīng)總經(jīng)理批準，發(fā)放工資時應(yīng)及時扣回。

在加強資金管理的同時，財務(wù)部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行帳務(wù)清點，盤點公司的經(jīng)營狀況，考核各項目經(jīng)濟指標。同時也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來財務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務(wù)部同心協(xié)力、加班加點，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。

本年度的財務(wù)報表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力、債權(quán)債務(wù);宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經(jīng)營部、各工程項目部的經(jīng)濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。

1、本年度由于業(yè)務(wù)擴大，招聘了一批大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。財務(wù)部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報與外聯(lián)關(guān)系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓(xùn)的同時注重平時工作中的溝通、指導(dǎo)。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

2、本年度財務(wù)部內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務(wù)部的營運正常。

存在的問題：項目財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務(wù)不夠清晰，在審核與帳務(wù)處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關(guān)系。部分財務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強，不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務(wù)意識不夠，不服從項目經(jīng)理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風(fēng)。更為嚴重的是發(fā)生了財務(wù)人員挪用現(xiàn)金的事情，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。

為吸取前車之鑒，針對不良工作作風(fēng)下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面：建議實施遠程軟件，加強財務(wù)集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務(wù)軟件系統(tǒng)，把項目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財務(wù)部真誠歡迎項目經(jīng)理、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風(fēng)進行舉報投訴。

針對專業(yè)知識方面財務(wù)部應(yīng)加強培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務(wù)部將安排專門時間進行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時應(yīng)充分帶動本部門職員。將項目財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

通過對這一年來的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽感、責(zé)任感、歸屬感是打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。

其二：責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

今年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

財務(wù)處個人工作總結(jié)（必備13篇）

時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家收集的財務(wù)工作個人年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇1

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐，首先，我光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，真正的成為了一名共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，其次作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

我嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的`準確性，及時性。

二、銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確。

三、其他工作

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

回顧這幾個月來的點點滴滴，每當(dāng)完成一項工作任務(wù)，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責(zé)；另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。作為一名普普通通的職工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù)，主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加單位的各項活動和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為單位作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為單位的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的單位明天會更好！而我們也將收獲無限的希望！

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇2

20xx年是公司發(fā)展的一年，更是財務(wù)人員努力的一年，在這一年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)下、上級的鼓勵中以及同事幫助下圓滿的完成了這一年的財務(wù)工作，為公司貢獻了自己的一份力量。以下我就這一年工作、學(xué)習(xí)、思想各方面情況做一個總結(jié)，展望未來：

一、在思想上

在我們的工作與學(xué)習(xí)生活中，我們要向著正確的目標和方向不斷前進，樹立正確的三觀，使我們的人生積極向上。

二、工作上

財務(wù)人員每天要面對大量的資金往來，各種文書報表，每月結(jié)算員工工資。在繁忙的工作中，我將事情分成不同情況，合理的安排時間，妥善的完成了分配給我的工作的同時在同事力有不逮時互幫互助，為公司的各項經(jīng)濟活動提供有力的配合，基本能夠滿足公司各個部門對于財務(wù)部的要求。

對日常的工作兢兢業(yè)業(yè)，對各項工作做到有條不紊，規(guī)范化的流程更加讓人清晰明了，容易查證，同時提高了工作效率。

存在的`問題：

在每一個階段的檢查與審核中，個別存在一些不嚴謹賬務(wù)。

三、在學(xué)習(xí)上

在日新月異的今天，只有努力學(xué)習(xí)才能不被時代所拋棄。

在工作的間隙，我更加的學(xué)習(xí)專業(yè)的有關(guān)財務(wù)的知識，在平時積極參加公司舉辦的培訓(xùn)，休息時間聽一些專家的講座。

現(xiàn)在大家都是無紙化辦公，這就要求我們對計算機的加深了解，能夠熟練的使用財務(wù)軟件。

存在的問題：

由于現(xiàn)在分心的事情太多，只能碎片化的吸收自網(wǎng)絡(luò)上的信息，有時候可能片面化，還需要自己去分辨、去判斷。

20xx年是我進入公司的第xx年，也是我進行財務(wù)工作的第xx年，回顧過去，我一年比一年有進步，一年比一年做的更好。

是公司的前輩的諄諄教導(dǎo)，是上級領(lǐng)導(dǎo)的全心信任，我覺得自己應(yīng)該做的更好。在這個辭舊迎新之際，我會以更加完美的姿態(tài)努力奮斗，去迎接新的一年新的挑戰(zhàn)。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇3

今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的財務(wù)會計工作總結(jié)如下：

一、加強財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。

2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。

四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在

1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財務(wù)會計工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇4

今年是我所轉(zhuǎn)型為市政監(jiān)理所多職能管理的重要一年，也是財務(wù)部門創(chuàng)新思路、規(guī)范管理的一年。財務(wù)部門堅持“以收支兩條線”財政收費要求，完成了部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。作為財務(wù)部門負責(zé)人員，我在工作中認真履行崗位職責(zé)，努力提高工作質(zhì)量和效率，做好每一項工作?，F(xiàn)將本年度的財務(wù)工作總結(jié)如下：

一、遵守會計法律法規(guī)和財務(wù)管理制度

健全的財務(wù)管理制度，規(guī)范會計行為，能夠有效地促進會計工作的管理效率。本所財務(wù)人員遵從財務(wù)管理制度，會計法律法規(guī)，定期組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行各項制度。保證會計憑證的真實性與合法性，認真執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，規(guī)范管理各項占、掘、損收入，嚴格執(zhí)行收支兩條線標準，按照會計制度規(guī)定進行賬務(wù)處理，規(guī)范核算辦法，加強三公經(jīng)費支出監(jiān)管，提高事業(yè)支出信息的透明度。

二、認真做好本職工作

（一）稅務(wù)申報繳納工作。稅收申報服從法規(guī)政策，不違法、不偷欠，報稅時做到完整、及時、無誤。每期將個稅，通過網(wǎng)絡(luò)和窗口兩種方式進行申報。按《稅收征管法》的要求，每月七號前完成稅務(wù)申報繳納工作。

（二）加強天津市財政局行政事業(yè)性收費統(tǒng)一票證的管理。認真審核票證開具的規(guī)范性。認真審核開具票證的收費項目，是否與文件收費標準相統(tǒng)一，通過學(xué)習(xí)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》《市政公路管理規(guī)費19號》、《市政公路管理規(guī)費407號》《市政公路管理規(guī)費119號》收費依據(jù)文件等，督促財務(wù)認真學(xué)習(xí)，嚴格按照文件要求對票證的開具及收費標準進行管理。

（三）賬務(wù)處理、核算工作。在填制原始憑證時，做到記錄真實、內(nèi)容完整、填制及時，做到原始憑證及時傳遞，保證憑證審核、裝訂、存檔等后續(xù)工作。憑證裝訂工作，按照上級機關(guān)對憑證的管理規(guī)范要求，做到憑證裝訂信息的規(guī)范性、完整性，有序性。配合做好各項審計監(jiān)督工作，提供所內(nèi)真實數(shù)據(jù)資料，對審計監(jiān)督工作中遇到的問題及時提供幫助，加強溝通，保證審計監(jiān)督工作順利進行。

（四）財務(wù)管理工作上，嚴格遵照預(yù)算計劃執(zhí)行，加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。隨著本所收費職能的不斷增加，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。為了適應(yīng)這一變化我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：

（1）嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，為本所增收節(jié)支。在實際工作中做到各類流水帳目日清月結(jié)，與一線收費人員緊密配合，對占路、掘路等收費項目積極核對做到應(yīng)收盡收萬無一失。

（2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，對于三公經(jīng)費支出做到，嚴格按照三公經(jīng)費預(yù)算標準執(zhí)行，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。

（五）加強學(xué)習(xí)，提高工作水平。規(guī)范會計工作，保證原始憑證完整性和填制憑證規(guī)范性、提供科學(xué)決策數(shù)據(jù)的及時性和準確性，通過實施信息化，有效提高財務(wù)工作效率；學(xué)習(xí)新會計準則，配合做好新會計準則的順利實施；學(xué)習(xí)稅法知識，關(guān)注新政策的出臺，及時調(diào)整稅收管理辦法。參加會計繼續(xù)教育和相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證財務(wù)知識不斷更新，提高自己的工作水平。

三、配合做好所領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他事項

財務(wù)部門人員年齡結(jié)構(gòu)年輕精力旺盛，在完成本職財務(wù)工作的同時財務(wù)部門又積極完成所領(lǐng)導(dǎo)交給的河北區(qū)市政產(chǎn)權(quán)道路匯總、河北區(qū)非市政產(chǎn)權(quán)道路匯總、河北區(qū)市政產(chǎn)權(quán)里巷道路匯總、河北區(qū)非市政產(chǎn)權(quán)里巷道路匯總、和市局交予的河北區(qū)路井調(diào)查匯總、并參與河北區(qū)區(qū)管道路、小區(qū)里巷道路的cad電子臺賬制作，與此同時還負責(zé)本所的檔案工作，對檔案進行分類、編號、整理、做卷、歸檔，并對的歸檔材料進行收集整理工作。

四、總結(jié)工作經(jīng)驗，對工作的`幾點思考

為全面搞好全面預(yù)算治理與財務(wù)治理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算治理工作。預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進一步加強對三公經(jīng)費預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（二）結(jié)合新會計準則的實施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級下達的各項指標。根據(jù)上級機關(guān)采購要求，進一步健全采購制度，使采購得到其應(yīng)有的效果。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇5

一、不斷提高人員素質(zhì)

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，對責(zé)任、制度修舊補新，明確責(zé)任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用，財務(wù)主管年度工作總結(jié)。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“制度”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。

2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。

年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：

(1)主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;

(2)堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實際操作出發(fā)，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;

(3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤;

(4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組;

(5)積極地組織柜員上崗考試;

(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣;

(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率，。

二、加強成本意識，提高經(jīng)濟效益

1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)

我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐·敗消極現(xiàn)象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。

四、明年工作打算

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。

2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇6

辭舊迎新、歲末總結(jié)，根據(jù)人事部的要求及財務(wù)部自身建設(shè)的需要對20xx年度財務(wù)工作做一個年度總結(jié)，以完善財務(wù)部的各項工作，提高財務(wù)部工作的效率。

一、團隊建設(shè)：

人做為工作的第一要素及最重要的公司資源，財務(wù)部把團隊建設(shè)放在所有工作的第一位，從人員招聘、入職交流、工作安排、匯報指導(dǎo)、進度把控直至結(jié)果確認，與部門成員進行充分的溝通、了解；積極引導(dǎo)成員的健康的、穩(wěn)定的工作心態(tài)并引導(dǎo)其準確定位自身的工作目標；“要律人，必先律己”，從工作細節(jié)、工作態(tài)度、工作能力等方面對成員起模范帶頭作用，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格遵守職業(yè)操守；努力建立良好的工作氛圍，并在工作中不斷幫助成員的能力提升、端正態(tài)度、友好協(xié)作；財務(wù)部現(xiàn)配有4人，成員的業(yè)務(wù)能力基本能夠滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求，資金收付、會計核算、總賬管理、稅務(wù)申報、價格審核、及較低層次的財務(wù)管理工作，財務(wù)部急需在成本核算、核算規(guī)范化兩個薄弱環(huán)節(jié)加強人才培養(yǎng)。全力培養(yǎng)一支有“執(zhí)行力”、有“戰(zhàn)斗力”的在數(shù)、質(zhì)、效“三位一體、高度協(xié)調(diào)”的財務(wù)團隊作為財務(wù)部中長期人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標。

二、部門建設(shè)：

部門建設(shè)基于企業(yè)這個組織而存在，部門的目標是企業(yè)目標的分解，是服務(wù)于企業(yè)的整體目標。而設(shè)定正確的目標則是部門建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，我把財務(wù)部的目標分解成五個層次：基礎(chǔ)統(tǒng)計-會計核算-財務(wù)管理-財務(wù)戰(zhàn)略-企業(yè)管理，概括起來就是充分利用公司的現(xiàn)有及未來的資源（包括人力資源、資本資源、技術(shù)資源、資產(chǎn)資源、商品資源、物質(zhì)資源等）使公司的價值最大化。部門負責(zé)人作為團隊的核心及“靈魂”必須在部門組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員配置、分工協(xié)作、部門紀律、獎罰措施、規(guī)章制度等方面做出全面的規(guī)劃和部署，以滿足適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)完成財務(wù)部的各項工作，理論上財務(wù)必須對公司的每一項業(yè)務(wù)在價值上進行財務(wù)評估，保證各項業(yè)務(wù)的合理高效的完成，進而達成公司的整體目標。

作為新成立的公司，新組建的部門，新的部門成員的“三新”--財務(wù)部部門建設(shè)必然存在種種不足和有待完善的地方，我本人心里非常清楚現(xiàn)狀離目標還有很長的路要走。特別是部門成員的結(jié)構(gòu)性缺陷及能力提升、會計核算的規(guī)范化及準確性、成本核算及控制、資金籌劃、稅務(wù)規(guī)劃、財務(wù)服務(wù)企業(yè)決策的能力上等方面還存在巨大的差距。

三、財務(wù)具體工作：

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，單據(jù)不全、業(yè)務(wù)不全、信息數(shù)據(jù)缺失導(dǎo)致數(shù)據(jù)維護困難，后續(xù)必須加強單據(jù)齊全、制度流程真正執(zhí)行、相關(guān)崗位加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、加強對數(shù)據(jù)崗位（包括采購跟單、倉管、會計、車間統(tǒng)計人員）工作方法及工作習(xí)慣的培訓(xùn)；

2、會計核算方面，核算準確性、及時型、完整性急需加強，費用核算、總賬、納稅申報、出口退稅基本能夠滿足現(xiàn)時的需求，成本核算、往來管理急需建立規(guī)范化得處理流程，以及加強對會計人員能力提升及責(zé)任心培養(yǎng)；全年累計完成收入人民幣4,260.7萬元。

3、財務(wù)管理方面，急需加強成本費用控制的執(zhí)行，財務(wù)分析、可行性建議、風(fēng)險防范的領(lǐng)域和具體措施，預(yù)算管理缺失。

4、出口退稅方面：20xx年累計完成申報5批次，申報退稅金額439.40萬元，已經(jīng)實現(xiàn)退稅金額為278萬元，退稅款的及時準時的實現(xiàn)一定程度上緩解了資金壓力。

5、信保業(yè)務(wù)，完成信保額度的申請14個，申請額度總額為975萬美元，實際完成投保金額為198.6萬美元，支付保費9.4萬元人民幣；完成第二季度的保費補貼申請2400元。

6、工行信保短期融資業(yè)務(wù)，從10月份第一批申請獲批并放貸，截止12月31日累計完成4批次共計89.9萬美元的工行短期貸款（折合人民幣556.71萬元），并于12月份首次還貸11萬美元并支付利息費用883.20美元；信保融資的有效跟進極大緩解了公司資金壓力，保證公司各項業(yè)務(wù)正常開展，后續(xù)將在提高結(jié)匯優(yōu)惠點數(shù)，優(yōu)化和平衡投保金額、檔次、付款方式、國家、費率等，及時還貸減少利息費用、及時申請利息補貼，降低工行手續(xù)費比例上跟進以減少綜合資金使用成本。

7、中信銀行金地門道寫字樓小額固定資產(chǎn)順利完成420萬放貸工作，累計支付資產(chǎn)項目投入1,255萬元，保證的資產(chǎn)項目有效實施，為20xx年的產(chǎn)銷分離的辦公格局奠定了良好的基礎(chǔ)。

8、資金管理，堅持“量入為出，保證業(yè)務(wù)”的原則有效地保證公司各項業(yè)務(wù)的正常開展，員工工資準時發(fā)放，16年全年實現(xiàn)資金流入5，923萬元，資金流出5,726萬元；后續(xù)將在還貸的及時性，資金的調(diào)撥加強計劃以防止還貸風(fēng)險及公司的資金信用等級下降，加強供應(yīng)商的信用周期及額度方面與供應(yīng)鏈實現(xiàn)協(xié)商并盡最大努力保證供應(yīng)商貨款及時支付。

9、資本到位情況說明，注冊資本1000萬，實際到位890萬，資本到位率89%。

10、應(yīng)收賬款管理，及時跟進應(yīng)收賬款回款情況，及時知會銷售部追款及與業(yè)務(wù)對賬，保證回款的及時性，建立應(yīng)收款每日匯總匯報制度，16年度實現(xiàn)應(yīng)收款賬齡不超過2個月（除極個別客戶的特殊申請放信額度及賬期外）并沒有呆壞賬的發(fā)生，全年累計收貨款467.84萬美元，全年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為4.173，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為57天（按8個月240天計算）。

11、資產(chǎn)管理，可以用資金管理及格，固定資產(chǎn)管理基本合格，庫存管理不到位來評價20xx年度資產(chǎn)管理工作。后續(xù)將加強庫存單據(jù)的完整、及時、準確，加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)，加強工作監(jiān)督，要求提供準確的庫存數(shù)、表，消化包材類庫存，嚴格控制電子料及五金料的采購，降低庫存對資金的占用，防止呆滯品的出現(xiàn)；加強各環(huán)節(jié)的內(nèi)控制度的落實及統(tǒng)計工作，配備較齊全符合內(nèi)控要求的內(nèi)部單據(jù)印制及使用，加強各環(huán)節(jié)使用單據(jù)的使用規(guī)范性。

12、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，財務(wù)部積極地在財務(wù)部內(nèi)部的有效溝通，積極在在公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)，積極與外部相關(guān)個人及主體進行有效的溝通協(xié)作，以結(jié)果為導(dǎo)向處理各種問題；與銀行、稅務(wù)等建立了良好的關(guān)系，為的公司形象的塑造貢獻自己的一份力量。

13、匯率管理，20xx年的人民幣對美元匯率不斷升值，對外向型出口企業(yè)形成了巨大的匯差壓力，年度累計匯率損失15萬元，銷售部及采購部門應(yīng)積極應(yīng)對匯率變化對收入和成本產(chǎn)生的重要影響，特別在銷售報價環(huán)節(jié)成本評估及采購下單美元轉(zhuǎn)換成人民幣對成本的影響。

總結(jié)過去是為了展望未來，我相信只要目標明確、思路清晰、正視問題、相互配合、共同努力、執(zhí)行到位就一定能夠把公司20xx年的財務(wù)工作做的更好。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇7

加入x已經(jīng)一年了，在財務(wù)部這個年輕活力的團隊里，我學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然學(xué)習(xí)時間之短，深知自己的不足與工作經(jīng)驗的不夠，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接新的挑戰(zhàn)。

一、工作回顧

1、基本了解稅務(wù)工作的時間計劃，如：每月x日之前提醒去抄稅，每月x日前申報國地稅申報表；每月及時認證抵扣增值稅專用發(fā)票（x日之前必須做好準備工作）；進口增值稅發(fā)票要及時取得拿去國稅對碰；每月x日之前完成統(tǒng)計局報表等。

2、基本了解自己工作的流程。

3、在x等同事的幫助下編制了x的國稅納稅申報表，并申報納稅。

4、準備了sap電算化去x備案的準備工作。

5、多次地稅代發(fā)票及進行營業(yè)稅等稅種的申報。

6、在x的指導(dǎo)下完成了部分統(tǒng)計局報表。

7、在x的指導(dǎo)下完成x月印花稅的計提，并打印憑證。

8、參與了解了企業(yè)所得稅免稅的申請工作，如取得x年供應(yīng)商產(chǎn)品檢驗報告等。

9、涉稅資料的整理歸檔。

二、工作中存在的.問題及改進方法

1、對系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)。

2、對里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時間多看以前期憑證。

3、對國稅納稅申報中的進項稅數(shù)據(jù)來源理解不夠，因為涉及到系統(tǒng)調(diào)賬及差異調(diào)整等。應(yīng)多問x及其它同事，加強學(xué)習(xí)。

4、極少數(shù)購貨增值稅發(fā)票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應(yīng)多提醒自己注意及其它同事注意。

三、下一階段工作計劃

1、 x月份地稅申報工作。

2、海關(guān)進口增值稅的對碰及認證工作。

3、印花稅的計提與申報。

4、代x發(fā)票及營業(yè)稅等稅種的申報。

5、增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)的及時認證工作。

6、運輸發(fā)票的認證工作。

7、統(tǒng)計局報表的填制。

8、房產(chǎn)登記的變更及房產(chǎn)稅的補繳。

9、國地稅財務(wù)報表的報送

10、其它工作

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇8

回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證貨款的回收及支付，成本控制等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現(xiàn)就此方面總結(jié)匯報

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算實現(xiàn)電算化的要求，我部對現(xiàn)有電腦進行升級并新購置一部電腦，使全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部工作較為繁瑣，加之一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，為了保證對每筆款項負責(zé)，財務(wù)部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯，企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部1—10月審核原始單據(jù)800余張，處理會計憑證2432張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)，并能及時準確的完成上級部門交付的各項工作任務(wù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。機械工業(yè)分公司從XX年的完成產(chǎn)值XX萬到如今僅1—10月就完成產(chǎn)值4800多萬，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、成本控制、報銷規(guī)定等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和清收工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年公司產(chǎn)值大幅增長，截止10月份，收回XX年以前債權(quán)262.16萬元（其中局內(nèi)60萬元）；XX年當(dāng)期計價收回資金2906.61萬元，完成79.18%；并改變了原有由經(jīng)營部負責(zé)資金回收的工作程序，統(tǒng)一編制資金預(yù)算計劃，再由經(jīng)營部列出周收款計劃的同時，要求物資部也列出相應(yīng)的周付款計劃，做到收款有依據(jù)，付款有計劃，確保了生產(chǎn)經(jīng)營需要，合理安排各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)上的資金配置，發(fā)揮資金資源的最大效益。欠款的清繳是每個企業(yè)都要面對的頭等大事，財務(wù)部為了加大清欠力度，主動與經(jīng)營部聯(lián)系溝通，核對清理已計價應(yīng)收帳款、未計價合同的付款情況及往來帳目，及時辦理結(jié)算，及時清欠，加快資金回籠，加速周轉(zhuǎn)降低資金的占用和消耗，挺高資金使用效率；建立健全應(yīng)收帳款臺帳，能夠做到對每個工號的計價，收款情況心中有數(shù)，隨時掌握應(yīng)收帳款動態(tài)。

三、成本審核控制工作

實行單工號成本臺帳控制，對于材料庫發(fā)料，除單工號發(fā)料以外，其余如機關(guān)所用的勞保料、小車油料、生產(chǎn)部吊車用料不直接計入工號費用，由成本核算崗位按期分攤、間接分配，庫房在材料消耗月報上只作分項匯總。這樣，不僅減輕了發(fā)料人員的工作量，而且保證了各工號成本所反映情況的真實性，同時便于成本中心掌握月材料實際消耗量，并可以以此審核裝卸組費用控制情況；

時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是XX年財務(wù)管理要重點思考和解決的主題，也是每一位部門員工如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與共同進步，與公司共同成長。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇9

過去的一年里，財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔(dān)子重了，壓力大了，在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我扎扎實實地開展完成了各項工作，下面，我就20XX年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報，財務(wù)部年終工作總結(jié)。

一、執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)范化。通過對財務(wù)管理細則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外，嚴格執(zhí)行財務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節(jié)中，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

二、認真落實固定資產(chǎn)錄入。依照檢查標準按時、認真、客觀公正地對各處室徹底地進行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問題，及時向有關(guān)部門負責(zé)人進行了反饋；以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見物就點，是賬就清，不重不漏，對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類。

三、協(xié)助配合外審工作。為了更好的與部門溝通，在完成本職工作的同時，我積極配合XXXX順利完成了XXXX年XXXX的工作，為隨后xxxxxx年審做好了鋪墊。為了配合XXX部門的錄入費用，及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫(yī)院的盈虧，為醫(yī)院完成年度計劃提供依據(jù)。

四、加強對日常工作內(nèi)容的管理。

1、圓滿完成20XX年度財務(wù)決算工作，實施報表年報的審計。

2、完成20XX年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作。

3、順利實施了20XX年會計賬目的初始化工作，并保質(zhì)保量的完成20XX年度正常的會計核算和稅務(wù)申報工作。

4、根據(jù)醫(yī)院管理要求，進行成本測算，并編報相關(guān)報表及分析材料。

5、按時并準確填報各類對外統(tǒng)計月報表。

6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù)。

7、進一步加強了財務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理。

8、進一步加強了會計基礎(chǔ)工作的建設(shè)力。

針對當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境，積極推動醫(yī)院內(nèi)控管理工作，加強內(nèi)部審計工作。20XX年工作重點是：積極推進內(nèi)控制度建設(shè)；積極開展以經(jīng)濟責(zé)任、基建及設(shè)備引進等為審計對象的內(nèi)部專項審計工作。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇10

我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知財務(wù)工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了×年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。

在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定；會計核算質(zhì)量；會計報表質(zhì)量；計算機管理；聯(lián)行結(jié)算管理；會計檔案管理；信用社網(wǎng)點管理及其它；會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。

二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。

緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤×萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《×縣農(nóng)村信用社×年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：

一是財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。

二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

三是預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴格按照預(yù)算控制支出。

四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。

五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，×年5月份我們要組織人員對×年5月至×年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。

四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴股工作。

去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點為×元，法人股入股起點為×元，投資股比例×%。入股起點的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，×年雖然開展了此項工作，但離票據(jù)兌付要求還有差距，需要進一步規(guī)范?！痢聊甑淄顿Y股比例×%，還差xx個百分點，需在一季內(nèi)達到比例。×年要大力開展增資擴股工作，雖然××年底縣信用社的資本充足率已達到×%，但如果按票據(jù)兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據(jù)，還需進一步加大增資擴股的力度，確保專項票據(jù)兌付時不受影響。

五、按標準開展信息披露工作。

信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據(jù)兌付標準認真開展信息披露，具體對×年度的各項經(jīng)營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關(guān)場合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實準確地了解我縣農(nóng)村社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實情況。

六、做好其它各項財務(wù)工作。

1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。

2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。

3、認真搞好全年各項財務(wù)制度和政策文件的上傳下達。

4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機操作的日常指導(dǎo)。

5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。

6、認真編寫財務(wù)分析和項目電報分析。

7、加強信用社無息資金管理。

8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇11

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在企業(yè)一年的工作已然接近尾聲，20xx年也即將結(jié)束，這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以及各部門之間的配合下，我今年的財務(wù)工作劃上了一個完美的句號，很好的完成了領(lǐng)帶交給我的所有財務(wù)工作，我對我這一年的工作還是十分滿意的，沒有留下任何的遺憾，也沒有出現(xiàn)任何的失誤。以下是我對今年的`年終個人工作總結(jié)：

一、自己審視

我在公司財務(wù)部工作了也快有四年了，也算是公司的資深財務(wù)了，對公司的財務(wù)工作早就爛熟于心了，所以在工作起來的效率并不是企業(yè)一般財務(wù)可以比擬的，我一天的工作量可頂三個公司新晉的財務(wù)人員，比如公司員工每天的發(fā)票報銷，我一個人花半天就可以核算完，且不會出一點差錯，因為我第一遍核算僅是粗略的統(tǒng)計，第二遍才會仔細的核算，經(jīng)過兩邊的核算，再出現(xiàn)差錯的幾率幾乎不可能。正所謂熟能生巧，我十分善于在工作中總結(jié)經(jīng)驗，尋找更具效率的工作方式，我在工作中慢慢有著屬于自己一套工作方式，這是我工作效率高的關(guān)鍵因素。憑借著對待工作認真、嚴謹、重視的態(tài)度，今年在工作中的成就格外的耀眼，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，一年的時間里漲工資兩次，我想這是公司各位員工從沒有過的待遇，但也正可以看出領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的肯定。雖說已是一名成熟資深的財務(wù)，但是公司一旦有這方面的培訓(xùn)計劃，我都會報名參加，因為在那可以聽取前輩們的經(jīng)驗，從而取其精華去其糟粕，運用在我的工作中，對于現(xiàn)階段的我，工作能力能有任何一點的進步，對我來說都會是天大的好事。我一向秉持著活到老學(xué)到老的觀念。

二、工作總結(jié)

我在我們公司財務(wù)部主要負責(zé)的工作是，每個月員工的工資核算、發(fā)放工作，結(jié)合員工在公司的表現(xiàn)以及扣錢、獎金，發(fā)放最終的工資，以及員工工資的預(yù)支。匯總員工的發(fā)票報銷，核算。以及負責(zé)匯總公司產(chǎn)生的各種支出轉(zhuǎn)賬的交易憑證。這一年來，我很好的完成了以上的工作，就算在雞蛋里挑骨頭也別想找出我在工作中的失誤，我認為現(xiàn)階段公司給我的任務(wù)我已經(jīng)完全熟練且變得簡單了起來，我在此向領(lǐng)導(dǎo)提一句，我認為我可以勝任高的職位了，我認為以我的能力可以為公司出更多的力，只是缺少機會。在明年的工作中，我會再接再厲，繼續(xù)為公司奉獻自己的一切，希望能和公司一起成長、進步。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇12

20xx年即將過去。在過去的一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，我嚴格要求，加強學(xué)習(xí)和實際工作，在政治思想、工作和學(xué)習(xí)上都取得了很大進步。我將向領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)我在各方面的表現(xiàn)。

一、在學(xué)習(xí)和娛樂體育活動中。

一是加強政治理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)。從講政治的角度認識加強理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅持把學(xué)習(xí)積累作為提高自身素質(zhì)和工作能力的基本途徑，堅持參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)相結(jié)合，認真記重點學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)經(jīng)驗，實現(xiàn)個人與組織的一致性，理論與業(yè)務(wù)的結(jié)合。同時，通過積極參與每期科技事務(wù)會議、定期財務(wù)會議和企業(yè)管理知識競賽，加強了對基金財務(wù)知識和社保業(yè)務(wù)政策知識的理解、理解和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實際的能力。

第二，積極參加局方組織的各項文體活動。其中，他代表局三個分局參加了局組織的羽毛球比賽，獲得團體第一名。此外，積極參與全市機關(guān)干部人才大賽也獲得了榮譽。

二、工作完成情景。

一是在做好賬簿對賬工作的基礎(chǔ)上，認真完成了各項社會保障資金與銀行、金融專戶、自治區(qū)社會保障局的定期收支對賬工作。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未清賬戶，確?；鹭攧?wù)數(shù)據(jù)的準確性。另一方面，加強了與財政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款保值增值的核查統(tǒng)計工作。此外，新系統(tǒng)上線以來，我們完成了資金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化以及問題的反饋、協(xié)調(diào)和處理。同時，從今年1月起，全球出納正式開始使用自治區(qū)社?；饦I(yè)務(wù)出納管理和會計綜合信息系統(tǒng)記賬。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了系統(tǒng)的初步測試、組織培訓(xùn)和問題協(xié)調(diào)反饋，并對各分局出納的實際使用場景進行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好地使用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)一和明確了出納系統(tǒng)的操作流程、標準以及使用過程中的關(guān)鍵注意事項，極大地方便了出納的實際操作，提高了工作效率。

其次，我們?nèi)曜龊昧说貐^(qū)退休教師的差別工資發(fā)放工作。首先，我們在年初進行了大量的數(shù)據(jù)核實和新員工的工資核定工作，為全年的工資和福利支付奠定了良好的基礎(chǔ)。二是及時完成正常發(fā)放和按月足額補發(fā)差別工資，建立工資匯總賬戶。三是重點做好離退休教師和管理單位的來電、來訪、來函接待工作，避免出現(xiàn)離退休教師跑腿、空行現(xiàn)象。四是加強與財務(wù)部企業(yè)部的溝通和反饋，確保學(xué)區(qū)教師個別特殊人員待遇的及時性和準確性。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的收繳和退保工作。一是完成了全年向本行提交大規(guī)模醫(yī)療保險報價的扣繳工作。二是完成了各分局收集報送的審核整理工作。三是規(guī)范業(yè)務(wù)流程，分別建立收款、退款電子賬戶，定期與各分行核對。

第四，我們已經(jīng)完成了各種基金支付的交易。一是及時完成了基金網(wǎng)銀支付審核和文件上傳的第一步。二是做好醫(yī)療保險預(yù)備金的轉(zhuǎn)移支付工作。第三，他負責(zé)審查和支付分配給各分行的各類保險的退休醫(yī)療補貼和循環(huán)基金，以及隨后核實和整理分行紅票收據(jù)的返回場景。四是完成資金支付退款的收款登記、退款險種查詢及與結(jié)算崗的交接。五是月末及時完成各分行收支情景的錄入和驗證，以及各分行收支賬戶的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。同時，他負責(zé)完成社會保障基金上繳財政專戶的月度匯總，并將下月的社會保障基金申請金額報送財政局。

第五，在認真做好本職工作的同時，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，取得進展，發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

三、生活方式方面。

繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良生活作風(fēng)，自覺約束言行，努力做到：能自己解決的，決不找領(lǐng)導(dǎo)解決；能暫時解決的，決不找領(lǐng)導(dǎo)反省，不提過多，不合理的要求。同時，正確處理工作與生活的關(guān)系，為創(chuàng)業(yè)和健康的生活狀態(tài)打下良好的基礎(chǔ)。

四、存在的問題和不足。

我們的工作取得了一些成績，這與我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助是分不開的。同時，我們也認識到，我們?nèi)匀挥性S多缺點，仍然沒有達到大家的期望。第一，雖然我們始終堅持與黨組織相同的意識形態(tài)，但我們在向黨組織靠攏方面做得并不好。第二，我們的工作中有錯誤，必須及時糾正，但仍然影響工作效率。第三，由于工作的復(fù)雜性，我們有時會感到疲倦和害怕困難，而且我們的精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進展緩慢，需要認真克服。第四，記賬和對賬不及時受到其他工作的影響。同時，由于時間緊，工作任務(wù)多，定期清理支出賬戶的未清賬戶不是夢想。五是基本上在財務(wù)崗位工作，對具體業(yè)務(wù)處理技能掌握較少，導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握不足，需要進一步加強學(xué)習(xí)。

針對以上問題和不足，我將在今后的工作中認真加以克服，進一步提高思想政治意識，通過不斷學(xué)習(xí)加以彌補，克服不良情緒，主動做好本職工作。在工作過程中，我也會邀請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評、多提意見，這樣我才能做得更好。

財務(wù)處個人工作總結(jié) 篇13

轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進行變更，導(dǎo)致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想、品德修養(yǎng)。

2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。

3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

四、明年的工作構(gòu)想及要點

希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運用科學(xué)的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

學(xué)?？倓?wù)處個人工作總結(jié)500字十篇

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學(xué)?？倓?wù)處個人工作總結(jié)500字(篇1)

在校長的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)帶給有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應(yīng)急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，節(jié)假日經(jīng)常不能休息，但我們能克服困難，團結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認識，重抓和諧，服務(wù)校園中心工作。

廣州路中學(xué)是市、區(qū)、處三級政府規(guī)劃、建設(shè)的高標準校園，各項工作都要求高起點，高標準，校園對總務(wù)處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認識，明確總務(wù)工作的重要性?？倓?wù)處工作就是保證為師生帶給一個良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定校園的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。校園和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能，才能發(fā)揮每個人的工作潛能，因而后勤全體人員在平時工作中加強相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，團結(jié)協(xié)作，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為校園教育教學(xué)這一中心工作帶給了可靠的后勤保障。

二、堅持常規(guī)工作不放松，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學(xué)的正常進行。

廣州路中學(xué)地處城區(qū)開發(fā)部，所招收的學(xué)生大都是農(nóng)村的，農(nóng)村家庭教育相對落后，起點低，學(xué)生年齡較小，初一的學(xué)生最小的僅12、13歲，生活自理潛力較差，好玩、好動、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發(fā)生，例如：隨意開關(guān)燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍墻柵欄，從樓上往下倒水，不在規(guī)定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時的維修、更換。再加上四座樓用電設(shè)施：燈管，樓梯燈、開關(guān)、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。

學(xué)生缺少住校生活常識及經(jīng)驗的相關(guān)指導(dǎo)，部分教職工也缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗。再加上校園正在建設(shè)之中，后勤各項工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據(jù)校園實際，工作中，在人手緊張的狀況下，我們進行有效的探索，不斷的改善管理服務(wù)方式方法，及時做好了各項設(shè)施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學(xué)的正常進行。

后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：⑴開學(xué)初辦公用品的及時發(fā)放;⑵樓梯道照明設(shè)施的檢修;⑶宿舍住宿的安全排查;⑷開學(xué)典禮的準備;⑸校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理;⑹整個一號樓窗戶維修、學(xué)生損壞窗戶鎖的更換;⑺草坪內(nèi)雜草的清除、施肥、澆水及修剪;⑻花木的修剪、打藥滅蟲;⑼廁所內(nèi)滅蚊蠅;⑽宿舍下水管道的清理及疏通;⑾運動會的準備;⑿宿舍內(nèi)床鋪的加固;⒀乒乓球臺的粉刷;⒁宿舍內(nèi)為學(xué)生支撐蚊帳拉鐵絲;⒂建立并貫徹執(zhí)行學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上的迎送制度;⒃外來人員入校的詳細制度;⒄對打破的玻璃及時安裝;⒅對學(xué)生破壞的開關(guān)和燈及時更換;⒆對小的存有故障或隱患線路及時改造;⒇對毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修;(21)校園監(jiān)控設(shè)施的裝調(diào)等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時通知到相關(guān)人員進行賠償;對個別損壞公物沒有及時賠償?shù)?，則在學(xué)期結(jié)束前統(tǒng)一進行。各項措施確保了以下五項工作穩(wěn)定有序：

1、對各科室、各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。本學(xué)期分兩次對學(xué)生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細的統(tǒng)計并存放。

2、平時不定期對校園電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。同時，對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。

3、堅持每一天督促檢查校園保潔員及時清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到校園環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、用心配合各科室的工作，如校園的校級教學(xué)能手評選、期中、期末考試、開學(xué)典禮、春季運動會、教學(xué)樓、宿舍內(nèi)消防逃生演練等活動，總務(wù)處都全力以赴，做好服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。

5、做好校長交辦的各項臨時性工作。

三、做好物品的采購和保管工作，規(guī)范校產(chǎn)管理制度。

根據(jù)校委會的要求，本學(xué)期，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。校園需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準后，再操作。購買時多了解市場信息、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質(zhì)量，選取質(zhì)量好、價廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時入庫進行登記，物品的領(lǐng)用務(wù)必填寫領(lǐng)取單。

對于校園的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方法進行整理備案。

1、進一步加強校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強對固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時地進行登記入帳，需報損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時進行固定資產(chǎn)報損。

2、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續(xù)。

3、盡力做好對校園公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護和調(diào)配工作。

4、用心配合會計室做好校園的財務(wù)工作。

四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放松。

校園安全工作始終是校園各項工作的重中之重。

校園緊挨著村莊，處于正在建設(shè)的小區(qū)之中，復(fù)雜人員較聚集，各項安全工作較突出，總務(wù)處嚴格按照校園領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。對與校園的有關(guān)安全工作進行自查自糾，及時整改。

1、開學(xué)初，簽訂教職工安全目標職責(zé)書。

2、對校園教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、消防設(shè)備、電路等，不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

3、制定完善各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案。

4、加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行校園各項管理制度，認真履行職責(zé)，嚴禁閑雜人等進入校園，確保校園安全。

五、協(xié)助做好食堂的管理工作。

認真組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)。

校園食堂的好壞直接關(guān)系到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關(guān)系到校園的聲譽。本學(xué)期在總結(jié)以往經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力抓好校園的食堂工作。加強食堂飲食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故;用心創(chuàng)設(shè)條件，做好了以下幾方面的工作：

1、安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是校園管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關(guān)，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。

2、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時維修更換。

六、存在問題及今后設(shè)想。

1、存在問題。個別同志思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動性，不能主動做工作，甚至看到臟點、累點的工作繞著走。有些工作催促一下，就干一點，不催促、不監(jiān)督了，就不干了。個別同志總認為自己不該做這項工作，校園這樣安排有點大材小用。所以要提高教職工的工作主動性，學(xué)會主動做工作。校園工作不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，因為領(lǐng)導(dǎo)不可能時刻盯著你做工作，其實我們每個教職工都是為自己工作，而不是給領(lǐng)導(dǎo)工作。

2、今后設(shè)想。(1)帶領(lǐng)后勤全體教職工增強理論學(xué)習(xí)做校園的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立用心向上的心態(tài)。把校園看成自己的家，家好了，家里的每個人才會好;校園有了長遠而廣闊的發(fā)展，每個教職工才能從中受益。必須要明白：水漲了，船才會高。(2)在校園食堂工作中，針對學(xué)生反映較多的伙食問題，多召開生活委員會議，了解師生在飲食方面的需求，改善伙食供應(yīng)，吸引更多的學(xué)生在校用餐、住宿。(3)逐步完善競爭機制，確保宿舍、食堂、保衛(wèi)工作盡善盡美。

總之，總務(wù)處在校園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，繼續(xù)努力，把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé)，把師生滿意不滿意作為改善工作的第一導(dǎo)向，緊緊圍繞校園教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善方式方法，把工作做細致、做深入、做扎實。

這個學(xué)期，在副校長主管和學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各處室的配合及廣大教師的支持下，圍繞學(xué)校工作計劃，總務(wù)處全體工作人員本著為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成了本學(xué)期工作計劃?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。

工作中樹立全局觀念，只要教育教學(xué)工作需要，都無條件服從。對于各處室、年級組、期中期末考試等各種活動和會議都能夠做好會場布置、環(huán)境衛(wèi)生治理、校園美化建設(shè)等一系列后勤服務(wù)，使每項工作得以順利進行。

能夠正確執(zhí)行預(yù)算、厲行節(jié)約，嚴格執(zhí)行會計制度。實行收費項目及標準公示制度，開學(xué)初依據(jù)區(qū)物價局核定的收費項目，在校門口及時張貼開學(xué)通告，公布收費項目和標準。認真做好收費相關(guān)準備工作，精心組織好開學(xué)收費工作。在各位班主任老師大力支持下，取得良好的效果。

財務(wù)人員能夠認真搞好財務(wù)核算，工作中能嚴把財務(wù)關(guān)，克服困難，嚴控資金支出，資金力求用在刀刃上。堅持規(guī)范的財務(wù)審批手續(xù)、實行校長審批制度。

為了進一步加強校產(chǎn)管理，更好地保管、維護公物，使公物損壞降低到最低限度。加大公物管理檢查力度，做到當(dāng)面檢查、登記，對各班級及辦公室的公物損壞狀況進行檢查登記。學(xué)期結(jié)束，制定公物損壞維修計劃，對全校公物進行維修(食堂、球場、教室、宿舍的門、窗、課桌椅和床鋪等維修)。牢記后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)、師生服務(wù)的宗旨，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，維修工作做到及時，確保教育教學(xué)工作正常有序進行。

進一步規(guī)范食堂管理，食品采購，確保質(zhì)量和食品的衛(wèi)生。采購物品堅持索證制度，不購“三無”產(chǎn)品、過期食品，嚴防食物中毒。確保食品安全衛(wèi)生。在日常水電服務(wù)管理上繼續(xù)深入實行精細化管理。水電維修實行登記制度，做到及時發(fā)現(xiàn)及時維修，保證了教室、宿舍及其它場所的水電正常運行。堅持月結(jié)月報，每月水、電按時抄表統(tǒng)計，按期結(jié)算教師各項費用。

本學(xué)期，在班主任的配合下進一步加強了校園衛(wèi)生管理，認真抓好清潔衛(wèi)生工作。各衛(wèi)生區(qū)由班級承包，每一天進行晨掃和周一大掃制度，加大檢查力度，采取打分評比并進行通報，將評比結(jié)果落入班級量化考評等措施，使校園環(huán)境更加整潔。

進一步加強了校園綠化管理，修剪了花草樹木，清除了運動場草坪雜草。加強對綠化成果的管理，養(yǎng)護工作，落實工作職責(zé)制，施肥、除草、松土、修剪、保潔、病蟲害防治關(guān)口，提高植物觀賞效果，力爭到達樹綠，花鮮，草美的標準。

安全工作職責(zé)重于泰山，在工作中把安全工作當(dāng)頭等大事來抓，防火、防盜、防食物中毒工作常抓不懈，配合政教處抓好校園安全保衛(wèi)工作，不斷增強安全意識，警鐘長鳴，時刻牢記“職責(zé)重于泰山”，確保師生安全和正常的教學(xué)秩序。另外較好地完成了本學(xué)期其它各項繁雜的突擊性、偶發(fā)性、業(yè)務(wù)性工作任務(wù)。保證了整個學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常進行。

維修配件采購;檢修維修消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、逃生指示牌;圍墻、戶外體育器材、健身器材的安全檢修維護;足球場邊路燈維修(更換變壓器、燈泡);辦公樓頂安裝250W高壓鈉燈;辦公樓、教師辦公室墻面補洞粉刷油漆;C棟、食堂電源改造;安裝辦公樓空調(diào)專用電源箱;廣播室器材維修;制作10塊不銹鋼宣傳板、制作三塊宣傳欄;D棟后面加建車棚食堂左方地面加建水井蓋;綜合樓車棚加長;焊接綜合樓雜物間;修補舞臺地面磚;D棟側(cè)面竹叢建水泥圍欄;綜合樓舞蹈室安裝美體鏡、抬桿、搬鋼琴;處理運動場鐵皮;疏通食堂下排水道、C棟和D棟化糞池;消防器材的維護維修。

對A\B\E棟前地面植草;綜合樓前及對面車棚對面鋪植草磚;校園內(nèi)植草磚植草;清理E棟后面雜物及雜物房頂樹葉;除走運動場竹叢;補種運動場桃花樹;清潔綜合樓外墻壁磚及玻璃窗;清潔綜合樓衛(wèi)生死角;補種E棟前草地、學(xué)校主干道、學(xué)生宿舍綠化樹共16棵。

在維修方面，還要加強與各處室聯(lián)系，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，進一步提升服務(wù)質(zhì)量;綠化場地有雜草沒能及時維護、在衛(wèi)生方面偶爾留有死角、巡查力度不足。

經(jīng)過我處努力，完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，我們將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為我校師生帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，爭取更大的勝利。

在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，總務(wù)處全體人員團結(jié)一心，同心同德，體現(xiàn)了良好的群眾協(xié)作精神。敬業(yè)、愛崗、奉獻、為教學(xué)一線服務(wù)的思想明確，主動服務(wù)意識好，快節(jié)奏、高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性開展工作，為服務(wù)管理工作全面上水平邁出可喜的一步，圓滿完成了本學(xué)期的各項工作，受到師生贊譽。下面將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、1、開學(xué)初召開處務(wù)會，認真學(xué)習(xí)崗責(zé)計劃，提出具體要求，旨在加強處內(nèi)人員隊伍建設(shè)，提高工作人員整體素質(zhì)，樹立服務(wù)育人，管理育人的意識。。

2、嚴格執(zhí)行財產(chǎn)損壞賠償制度，有措施、有檢查、有落實，定期公布。發(fā)現(xiàn)問題，修理及時，為師生解除后顧之憂。本學(xué)期賠款累計金額：1711元。

3、完成了校園固定資產(chǎn)清理工作，做到了帳目相符。倉庫定期清理，物品擺放整齊，師生領(lǐng)物品隨到隨領(lǐng)，熱情服務(wù)。

4、為給老師們營造一個良好的辦公環(huán)境，我們?yōu)槊课唤處熍鋫淞瞬ＡО?，并利用休息時間為各辦公室按裝了掛衣架。

5、完成平房防盜系統(tǒng)的按裝，配備新桌椅，安裝黑板及網(wǎng)絡(luò)線路。

6、會計每月將校園財產(chǎn)開支狀況以書面形式如實向校長匯報，并由教代會監(jiān)督。

7、完成了供熱補貼、補助各種表格的填寫、統(tǒng)計、上報、發(fā)放等工作。

8、按時完成月報、季報、結(jié)帳及合同工失業(yè)保險交納工作。

9、嚴格遵守財會制度，按收費許可證項目收費，無亂收費現(xiàn)象。

10、10月底區(qū)審計、財政部門檢查我校財會達標，給予高度評價，被評為校園建設(shè)與管理一類標準。

11、為激發(fā)學(xué)生讀書用心性，本學(xué)期實行了開放式借閱方式，并克服場地狹窄的弱點，制定了學(xué)生借書規(guī)則，印發(fā)給各班。

12、11月份配合德育處成功地搞了東麗中學(xué)首屆讀書節(jié)活動。

13、資料室保證每一天午后一個半小時學(xué)生閱覽時間，及時解答、介紹有關(guān)書籍資料，配合校園開展活動，為師生帶給服務(wù)。勵志天下123

14、負責(zé)訂購學(xué)生用書、保證及時發(fā)到學(xué)生手中。

15、每一天將報刊及時送到各辦公室。

在本學(xué)期教育教學(xué)評優(yōu)中，我處劉文生、王建軍兩位同志被評為最佳育人獎。這些成績的取得是與領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門人員的相互配合、共同努力分不開的，工作中我們還有許多不足之處，我們將繼續(xù)努力，百尺竿頭，更進一步，爭取更大進步。不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

學(xué)?？倓?wù)處個人工作總結(jié)500字(篇2)

學(xué)校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征，要樹立一所良好的學(xué)校形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個清靜、優(yōu)美、整潔、布局合理的校園環(huán)境，而這些與后勤管理工作的好壞是密切相關(guān)的，因此，盡力做好后勤工作是非常重要的，做好后勤工作，實質(zhì)是對學(xué)校全面實施素質(zhì)教育及教育教學(xué)工作的無形支持、緊張有序的一學(xué)年就要過去了，回顧一年工作，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對總務(wù)處工作的具體要求，結(jié)合本年度的工作計劃，和學(xué)校的實際情況，總務(wù)部門全體同志群力群策、盡職盡責(zé)、克服人員少、階段性工作任務(wù)重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了學(xué)校布置的各項活動，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的順利開展。

一、常規(guī)工作：

根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)工作的實際需要，及時購買發(fā)放教育教學(xué)中的所需物品，確保了本年度學(xué)期工作的正常運行，認真做好校園美化綠化工作，加強管理，及時做好花壇、草坪、樹、墻、花草樹木的除草剪枝越冬等工作，盡量增加綠化面積，使校園的綠化環(huán)境得到完善，達到校園美化綠化環(huán)境標準，校園環(huán)境好了，廣大師生的心情也就好，每天學(xué)生上學(xué)和教師上班就有好心情，校園呈現(xiàn)了一種樂觀向上的氣氛，在校園在校園文化環(huán)境方面重視校園文化環(huán)境對學(xué)生的影響，以人為本和諧發(fā)展，合理的校園文化布置，增強了校園文化氣息，學(xué)生在整潔、優(yōu)美的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活，有利于學(xué)生的身心健康，同時也為教師創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。加強了財產(chǎn)管理、制定了管理制度，對各專用教室也制定了切實可行的管理制度，對新購、新調(diào)的儀器、器材、設(shè)施、設(shè)備及時做好登記工作，做到帳目清楚，根據(jù)實際情況及時調(diào)整、并做好有關(guān)手續(xù)，有關(guān)部門多次來校檢查，給予好評，加強班級管理、實行班級負責(zé)制、平時加強檢查管理之外對班級進行期末評估檢查，檢查結(jié)果納入期末考核，對班級正常損壞物品查明原因，作出處理后及時修復(fù)，使班級物品損壞率減少到最小程度，各專用教室確保正常使用，確保教學(xué)的實際需要。

二、基本建設(shè)及維修：

加強維修方面管理，發(fā)現(xiàn)物品損壞及時維修，維修工作能及時完成，使學(xué)校損失降到最低點，保證了教育教學(xué)的正常運行。

三、財務(wù)工作：

依法照章行事、嚴格管理、合理利用、作好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作在校領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，在資金使用上，嚴格經(jīng)手、驗收兩人簽字校長一支審批制度，堅持按計劃辦事，合理使用好學(xué)校有限資金、堅持少花錢多辦事的原則，用好每一分錢，提高資金的使用效率。

四、增收節(jié)支方面：

想方設(shè)法積極努力為學(xué)校增加收入，減少開支，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和教職工匯報情況，總結(jié)經(jīng)驗，增加效益。在節(jié)支方面從點滴做起，在增收方面積極開拓進取。加強管理、經(jīng)常對它們各部門進行安全檢查，使學(xué)校預(yù)算外出入有所加強，對學(xué)校教職工的福利有了很好改善。

六、做到工作有重點：

為消除隱患，杜絕各類事故的發(fā)生，平時加強督促、檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，我校由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，總務(wù)部門的行動積極、措施得力杜絕了各類事故的發(fā)生，平時還加強水、電、氣，特別是電器設(shè)備的檢查、維修、定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并修復(fù)、確保了全校的水、電的安全和正常教學(xué)需要。

總之，后勤工作是千頭萬緒，努力做好后勤工作，為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)，這是我后勤人員的職責(zé)，本年度我們后勤部門的全體人員克服人員少，任務(wù)多等困難，齊心協(xié)力，各盡所能，各盡其職完成了后勤該做的各項工作，為適應(yīng)新形勢的要求，我們后勤全體人員應(yīng)繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和管理水平，努力做好今后的工作。

總務(wù)處

20xx-6-15

學(xué)校總務(wù)處個人工作總結(jié)500字(篇3)

一學(xué)期來，我們總務(wù)處，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過全體后勤人員的共同努力和全校老師們積極配合，順利的完成了后勤服務(wù)于學(xué)校，服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生的任務(wù)。為了不斷總結(jié)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)對一學(xué)期來的總務(wù)工作小結(jié)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)

后勤工作人員加強學(xué)習(xí)教育，提高職業(yè)道德，強化服務(wù)意識和工作責(zé)任心，牢固樹立為師生服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的意識。讓后勤人員認識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)進一步提高，服務(wù)意識進一步增強，在工作中做到廉潔自律，作風(fēng)正派，吃苦耐勞，任勞任怨，無私奉獻，盡心盡責(zé)去完成各項任務(wù)。

二、積極做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

1、學(xué)期開學(xué)前后勤部門及時采購辦公用品、書本、衛(wèi)生工具等，發(fā)放各個班級的書本和衛(wèi)生用具，同時及時做好欠缺課本的調(diào)劑，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。

2、開學(xué)初及學(xué)期結(jié)束都分別對各班級和各專業(yè)室的資產(chǎn)進行核查并登記入冊，確切地落實資產(chǎn)責(zé)任制管理。

3、不定期對學(xué)校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

4、及時修理更換門窗、門鎖、課桌凳椅和水電設(shè)備，做到隨叫隨到，及時處理，任勞任怨，保證學(xué)生正常上課，也為學(xué)校節(jié)省開支。

5、加強了門衛(wèi)工作管理，對每個外來的進出的人員進行登記，認真執(zhí)行學(xué)校安全工作制度。

6、為學(xué)前班訂購夏季校服。

7、對學(xué)校臨時安排的工作我們后勤人員，積極主動的配合完成。

三、規(guī)范學(xué)校的收費標準工作

嚴肅認真地做好收費工作，嚴格遵守財務(wù)制度，及時做好核算，實行財務(wù)公開制度。平時加強學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費文件，嚴格遵守物價、財政、教育部門核準的收費標準，按章收費，同時學(xué)校任何一項收費都按照：學(xué)生自愿、家長簽字;學(xué)校審批同意;教育局審批同意;隨時發(fā)生、隨時收取的原則，做到帳目清楚，讓家長和學(xué)生放心。

四、強化校產(chǎn)管理工作

1、定期對學(xué)校財產(chǎn)進行維護，及時做好維修工作。

2、強化財產(chǎn)管理，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴防學(xué)校財產(chǎn)的流失。

3、加強對固定資產(chǎn)增減工作的管理，認真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時地進行登記入帳和向上級部門申請報廢。

4、加強低值易耗品的管理工作，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如復(fù)印紙張、辦公用品、打掃工具等。

五、及時維修學(xué)校設(shè)施

檢修維護學(xué)校的各項設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學(xué)工作正常進行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。

總之，后勤工作所做的一切細鎖、繁雜，不可能驚天動地，但都是學(xué)校教育中不可缺少的，它是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好后勤工作事關(guān)重大。我們堅持“后勤工作必須服務(wù)學(xué)校、服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。竭盡全力做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤保障工作更上一個新臺階。

學(xué)校總務(wù)處個人工作總結(jié)500字(篇4)

本學(xué)期學(xué)校全體后勤工作人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想，增強我們后勤人員的責(zé)任心和事業(yè)心，我們加強常規(guī)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識;加強財務(wù)管理，提高教學(xué)效能;加強校園管理，呈現(xiàn)環(huán)境美化;加強食堂管理，提高服務(wù)質(zhì)量;平時工作做到職責(zé)分明,突擊工作做到團結(jié)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，增加了主觀能動性,做到“熱情服務(wù)、主動服務(wù)”。下面將這一學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、校舍維修管理

1、做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

在雨天時發(fā)現(xiàn)教學(xué)樓的走廊有積水等問題，就及時進行處理。寢室、教室和路燈燈具損害及時更換。

2、及時辦理零星維修事項。如教學(xué)樓的飲水機，衛(wèi)生間的供水等，及時修理損壞的自來水龍頭等。

二、財務(wù)工作管理

1、財務(wù)方面嚴格執(zhí)行國家的財務(wù)制度，堅持執(zhí)行上級規(guī)定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。

2、做好學(xué)校的一切經(jīng)濟收支、往來賬目的結(jié)報、核算，及其他相關(guān)的統(tǒng)計、調(diào)資、公積金、各項保險、發(fā)放、申報、年審、變更等等有關(guān)事項、年度的預(yù)算和決算及編制說明。

3、在經(jīng)費使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。在教學(xué)正常運轉(zhuǎn)的前提下，使教學(xué)設(shè)施得到充分的改善，使得充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段，以提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

4、加強對固定資產(chǎn)的管理，做好財產(chǎn)登記工作，定期對校產(chǎn)進行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。

5、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。

三、常規(guī)的教學(xué)服務(wù)管理

1、校舍、水電的常規(guī)管理:我們做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,本學(xué)期我們對學(xué)校所有的直飲機進行了更新維護,讓大家喝上放心水;對學(xué)校進行了一次徹底全面的清理,使校園廣場的環(huán)境更整潔。

2、教室衛(wèi)生的常規(guī)管理:我們做到多媒體的開/關(guān),課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網(wǎng),門窗玻璃明亮、教室每天清掃一次;今天做的事決不拖到明天辦,使我們的教師站在講臺上有了衛(wèi)生學(xué)校的自豪感;廁所也做到天天打掃清洗,基本沒有異味,很多老師吃苦耐勞,臟活、累活搶著干,對工作認認真真，從不計較個人得失。

四、食堂工作管理

1、提高食堂服務(wù)質(zhì)量，保證安全飲食。學(xué)校食堂就餐環(huán)境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關(guān)食品衛(wèi)生設(shè)計規(guī)范、嚴格操作。同時還為食堂配置了滅火器,做到防患于未然。

2、加強了對食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習(xí)慣。

3、積極聽取教師對食堂的意見及建議，想方設(shè)法讓大家吃的放心、食堂阿姨把食堂的工作看成是自已的事,從不計較工作時間的長短,他們的工作也得到了大家的好評。

五、其他方面管理

協(xié)調(diào)好與各處室的關(guān)系;根據(jù)校長室安排做好局相關(guān)部門交辦的各項事宜。

我擔(dān)任二年級的語文教學(xué)。盡管我是一位老教師，但對于教學(xué)工作仍不敢怠慢。認真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將這學(xué)期工作小結(jié)如下：

一、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)

隨著實施課程改革以來，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會新課標精神，認真反思自身教學(xué)實際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實踐中積極探索煥發(fā)語文課堂活力，有助于學(xué)生能力提高與發(fā)展的語文課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學(xué)習(xí)法、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動課等，收到了較好的教學(xué)效果。

二、用生動靈活的教學(xué)方式，煥發(fā)課堂活力

新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此，我們仔細研究教育心理，準確把握二年級學(xué)生的心理特征和思維特點，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終采用整體——感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計問題，組織課堂教學(xué)。

本學(xué)期科學(xué)任課教師在在落實小學(xué)科學(xué)課堂教學(xué)常規(guī)的基礎(chǔ)上，教學(xué)實踐中教師要努力做好“四個一”的要求，例如：

1、每兩周提出一個本人教學(xué)中遇到的值得探討的真實問題；

2、每單元撰寫一篇教育敘事研究（教學(xué)故事）或一篇教學(xué)反思或一個教學(xué)個案研究；

3、每學(xué)期上一節(jié)校級公開課；

4、每學(xué)期撰寫一篇教學(xué)論文或撰寫一個實驗操作方案；

每位科學(xué)教師在教學(xué)中碰到的問題，都能自己查找資料，并和同學(xué)科的老師進行交流，直到把問題搞清楚為止。在“做”中學(xué)科學(xué)是我校科學(xué)教研組提倡教研專題，如何進一步發(fā)揮“做”中學(xué)科學(xué)的教學(xué)效率將是我們組以后努力的目標。

學(xué)?？倓?wù)處個人工作總結(jié)500字(篇5)

學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)

隨著秋風(fēng)漸起，學(xué)年度的尾聲已然逼近。在這個學(xué)年中，總務(wù)處作為學(xué)校后勤保障的重要部門，肩負著維護校園環(huán)境、提供教學(xué)設(shè)施、確保師生生活有序進行的重任。此刻，我們有必要對這一階段的工作進行全面而細致的總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來，為下學(xué)年的工作奠定堅實基礎(chǔ)。

在過去的幾個月里，總務(wù)處全體成員秉承“服務(wù)師生，奉獻學(xué)?！钡淖谥?，以高度的責(zé)任感和使命感，努力推進各項工作的開展。無論是教學(xué)樓設(shè)施的維護、學(xué)生宿舍的管理，還是食堂食品安全的監(jiān)管，總務(wù)處都做到了事無巨細，確保每一項工作都得到了妥善的處理。

在教學(xué)設(shè)施方面，總務(wù)處組織了多次全面的設(shè)備檢查與維修，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時處理，確保了教室投影儀、電腦等設(shè)備的正常運行。同時，針對學(xué)校的各個實驗室和功能教室，總務(wù)處也進行了細致的檢查與維護，確保了實驗課程的順利進行。圖書館的圖書整理與更新工作也得到了有效推進，為學(xué)生提供了更為舒適的閱讀環(huán)境。

在校園環(huán)境方面，總務(wù)處加強了對綠化的管理，定期修剪、施肥、澆水，使得校園內(nèi)的植物生長良好，為師生創(chuàng)造了宜人的學(xué)習(xí)與工作環(huán)境。同時，清潔工人們也辛勤工作，確保了校園的整潔與衛(wèi)生。

在食堂管理上，總務(wù)處嚴格把關(guān)食品采購、儲存、加工等各個環(huán)節(jié)，確保食品的安全與衛(wèi)生。并且根據(jù)學(xué)生的反饋，不斷調(diào)整菜品口味和種類，以滿足不同學(xué)生的需求。

當(dāng)然，我們也意識到在工作中還存在一些不足之處。例如，在設(shè)施維護方面，有時由于溝通不暢導(dǎo)致維修不及時；在綠化管理方面，仍有個別死角存在；在食堂管理上，仍有提升空間以滿足更多元化的需求。

展望未來，總務(wù)處將針對存在的問題和不足進行深入反思和改進。我們將進一步加強與師生的溝通與互動，及時了解他們的需求和建議；同時加強內(nèi)部管理，提高工作效率。我們相信通過全體成員的不懈努力和持續(xù)改進，總務(wù)處的工作將更上一層樓。

總結(jié)這一學(xué)年的工作，總務(wù)處取得了一定的成績和進步，但我們也深知還有許多需要改進和提高的地方。在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)師生、奉獻學(xué)?！钡淖谥?，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。我們期待在新的學(xué)年里能夠更好地發(fā)揮總務(wù)處的作用，為學(xué)校的整體發(fā)展做出更大的貢獻。

學(xué)?？倓?wù)處個人工作總結(jié)500字(篇6)

本學(xué)期，學(xué)校工作以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，全面落實市教育局工作要點，把立德樹人作為根本任務(wù)，把進一步提高教學(xué)質(zhì)量作為重點，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為重要保證，全面提升學(xué)校體藝水平，加強教師隊伍建設(shè)，加快推進名師工程，同心同德，扎實工作，努力開創(chuàng)了實驗中學(xué)教育的新局面。

加強了校園環(huán)境建設(shè)，提升校園文化品位，營造溫馨的育人環(huán)境。x年8月，對知理樓進行了裝修，9月，對校園主干道進行了刷黑，對主席臺、教學(xué)樓通道口等進行了維修和改造，加裝了電子顯示屏。做到保質(zhì)保量、精打細算。努力增添了學(xué)校的儀器設(shè)備，為教學(xué)教育服務(wù)。努力創(chuàng)建優(yōu)美、溫馨的校園環(huán)境，提升環(huán)境育人的作用。

搞好學(xué)校的德育工作，離不開一支經(jīng)驗豐富、方法獨到的德育工作者隊伍。教師要注重自身的形象，教師的言行直接對學(xué)生起著潛移默化的作用，老師必須為人師表，言傳身教，必須經(jīng)常檢查自己的言行，對學(xué)生產(chǎn)生良好的影響。我們利用暑假教師集訓(xùn)，加強對教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，突出師德培訓(xùn)，突出全員育人的理念。作為教育者，課堂上要在學(xué)科中滲透德育教育，課下做學(xué)生的思想工作，發(fā)現(xiàn)違紀的學(xué)生都有教育和管理的責(zé)任。

繼續(xù)加強班主任隊伍和班集體的建設(shè)。建立一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、具有一定班級管理能力和藝術(shù)的班主任隊伍，有計劃的對班主任進行培訓(xùn)。加強日常行為規(guī)范和班級日常管理的檢查、評比，積極開展“三星”評比活動。積極開展素質(zhì)教育活動及校外社會實踐活動，組織了七年級學(xué)生秋季校外軍訓(xùn)，盡管有的同學(xué)身體不適，但他們?nèi)匀灰Ьo牙關(guān)，堅持訓(xùn)練，磨礪了意志，為新生適應(yīng)初中生活奠定了基礎(chǔ)。

進一步加強了學(xué)生心理健康教育，形式多樣開展心理疏導(dǎo)工作。

為了培養(yǎng)學(xué)生崇高的愛國主義、集體主義信念，政教處組織開展開展了一系列形式多樣，內(nèi)容豐富，生動活潑的活動，如：演講比賽、學(xué)生CT舞隊表演等。各項活動的開展，活躍了校園氛圍，為學(xué)生提供了施展才華的平臺。

11月21日，召開了家長會，政教處針對學(xué)校、年級組情況給家長進行了集中講座，然后家長到班級與班主任進行了溝通。平時班主任通過家訪、電話聯(lián)系、請個別家長到校等方式加強家校聯(lián)系。通過聯(lián)系，加強溝通，共同研究，尋找方法，共同做好學(xué)生的思想教育工作。

繼續(xù)執(zhí)行幫教學(xué)困生制度。教師們經(jīng)常找學(xué)生談心，幫助他們解決學(xué)習(xí)上、生活上的困難，幫助他們樹立起學(xué)習(xí)的信心，教給他們做人的道理。由于學(xué)困生體會到了教師的關(guān)懷，學(xué)習(xí)的自覺性有所提高，違紀現(xiàn)象大為減少。

5、安全、法制教育緊抓不放，重點做好教育防范工作。

為貫徹落實“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立了“學(xué)校安全工作無小事”的思想，創(chuàng)建平安校園，有效防止學(xué)校安全事故的發(fā)生，確保全體師生人身、財產(chǎn)、物品的安全，學(xué)校多次組織班主任會議利用班會課、廣播加強學(xué)生安全知識教育、開展了安全教育主題活動。暑期安全教育、及下發(fā)了暑期致家長一封信，通過德育例會、主題班會等形式加強學(xué)生的安全、法制意識。此外還多次組織人員進行常規(guī)安全檢查，及時對存在的隱患進行整改。

學(xué)校總務(wù)處個人工作總結(jié)500字(篇7)

我校的后勤工作始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理方面的工作。以下是近期的工作總結(jié)。

一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面

財務(wù)工作在沙子教育管理中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ茫瑘猿忠浴吧倩ㄥX，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校透過行政會議討論，并向全體教師公示，理解群眾監(jiān)督。 具體工作如下：

1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認真編制年度的預(yù)算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。

2、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺理解社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。

3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損工作。同時做好設(shè)備的管理工作，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。

4、完成了學(xué)生資助工作。本期學(xué)校資助工作由政教處轉(zhuǎn)到了總務(wù)處，總共完成了476人各類學(xué)生資助，申請資金21萬多元，按時打到了學(xué)生的賬戶上，極大支持了困難家庭學(xué)生和脫貧攻堅工作。

二、后勤常規(guī)管理方面

學(xué)校是培養(yǎng)人的場所，是禮貌的象征。要樹立一所學(xué)校的形象，反映全校師生的精神面貌，務(wù)必營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，做好后勤服務(wù)工作，實際是對學(xué)?！耙缘铝⑿＃婪ㄖ涡?，質(zhì)量強校，科研興?！钡臒o形支持。

具體工作如下：

1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補各種包括點名冊等簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開展。

2、做好教師各類服務(wù)工作?？倓?wù)處克服工作繁、人員少的困難，堅持為各辦公室準備礦泉水。完成了部分接待工作和報賬工作，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和本校教師的廣泛贊譽。

3、做好學(xué)校設(shè)施的維護工作。本學(xué)期總務(wù)處完成了教室門窗的維修，完成學(xué)生宿舍的門窗、床及水電的維修。同時做好了學(xué)校食堂的三防處理，維護了食堂的安全，改善了環(huán)境。

三、工作反思

在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用職責(zé)制沒有落實，有必要在下學(xué)期加強管理。 總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于今后的努力。我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實干，依靠全體總務(wù)后勤人員的用心性，會把工作做得更好。

總之，總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，努力把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé)，把師生滿意度作為改進工作的第一導(dǎo)向，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改進方式方法，把工作做細致、做深入、做扎實。

學(xué)?？倓?wù)處個人工作總結(jié)500字(篇8)

XX年上學(xué)期我校各項工作在上級教育行政部門及旗教育局的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職工的團結(jié)協(xié)作辛勤工作下已經(jīng)圓滿結(jié)束?，F(xiàn)將我校XX年上學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、 強化學(xué)校管理，努力創(chuàng)建“人民滿意的學(xué)校”。

本學(xué)期在實施教育教學(xué)工作中我校認真貫徹落實全旗教育教學(xué)工作會議精神，以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，為創(chuàng)建“人民滿意的學(xué)?！睘槟繕?，“服務(wù)學(xué)生，促進發(fā)展，提高質(zhì)量，探索創(chuàng)新”為指針，不斷更新教育理念，推進素質(zhì)教育進程，鞏固“兩基”成果，強化了學(xué)校管理，促進了課程改革，不斷加強了兩支隊伍的建設(shè)，帶領(lǐng)全體教職工團結(jié)進取，和諧發(fā)展，為提高教學(xué)質(zhì)量積極有效地開展了教育教學(xué)工作。

二、強化學(xué)校內(nèi)涵管理，不斷提高了辦學(xué)效益。

1、 加強學(xué)校管理著力提高了辦學(xué)效益。

我們以管理促質(zhì)量，以管理促效益為工作原則，以科學(xué)化管理、規(guī)范化管理、人性化管理為突破口，修改和規(guī)范了各項工作制度，鞏固了管理體系。我們以《績效工作制》為日常教育教學(xué)工作的準則，明確了每一位教職工的任務(wù)和責(zé)任，實施了崗位任責(zé)制，班子成員工作分配明確，堅持誰主管誰負責(zé)的原則，形成了相互幫助、相互協(xié)調(diào)的優(yōu)良工作作風(fēng)。全體教職工遵循《崗位責(zé)任制》、《目標責(zé)任制》、《績效工作制》，在學(xué)校班子成員的帶領(lǐng)下艱苦創(chuàng)業(yè)，辛勤工作，為學(xué)校的發(fā)展，為提高辦學(xué)效益做出了自已應(yīng)有的貢獻。

在今年全旗教育教學(xué)工作會議上我校被被授予《實績突出學(xué)?！贰ⅰ哆h程教育管理先進學(xué)?！返臉s譽稱號。這是教育局對我校各項工作的充分肯定。這不僅是學(xué)校的自豪更是我們廣大職工的自豪！

2、 深入推進新課程改革，全面提高了教育教學(xué)工作質(zhì)量。

認真實施國家和自治區(qū)課程設(shè)置，開齊課程，開足課時，促進了學(xué)生的全面發(fā)展。

以“教、學(xué)、練”課堂模式為校本教研突破口，進行了課堂教學(xué)實驗改革。在課堂上以學(xué)生發(fā)展為目標，改變死記硬背的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)辦法，創(chuàng)建新的工作學(xué)習(xí)的平臺，激勵學(xué)生的預(yù)習(xí)、自主、互助、探究精神，充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

今年我校順利迎接和有效地組織進行了全盟第20屆6年級“希望杯”競賽，旗教研室主辦的全旗3年級教學(xué)質(zhì)量抽查檢測。

3、我們始終堅持“德育為先”的`教育思想，抓教學(xué)的同時重視育人，把德育工作放在學(xué)校工作的首位，突出了德育教育的重要性和主體地位。通過主題班會隊會等形式對學(xué)生進行弘揚民族精神的教育，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》、規(guī)范了他們的行為，要求學(xué)生嚴格要求自已，遵守《規(guī)范》和《守則》做一名有理想、有道德、有文化的新一代，促進了學(xué)生的身心健康發(fā)展。

4、配備和配齊了多媒體教學(xué)設(shè)備， 實施多媒體教學(xué)，激勵任課教師自己動手制作課件（演示文稿），強化聽課評課，集體備課，教學(xué)研討，案例分析等校本教研活動。利用實驗課，圖書室等資源開闊了學(xué)生視野，提高了教學(xué)成果。

5、大力推進33211工程建設(shè)，成立“興趣小組”、“特長小組”、由專任教師擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)，學(xué)校提供場地、設(shè)備、張揚學(xué)生個性承認學(xué)生個體差異，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，有效促進了學(xué)生的特長發(fā)展。我校學(xué)生在今年全旗第九屆校園藝術(shù)節(jié)評比中3名學(xué)生獲“舞蹈類”比賽第三名、2名學(xué)生獲“繪畫類”比賽第三名，秀英老師和烏云畢力格老師與學(xué)生合唱的歌曲《春天來了》在教師專業(yè)技能展示評比中也獲得了第三名，為學(xué)校和自己贏得了榮譽和掌聲。

組織學(xué)生積極參加了全旗中小學(xué)生乒乓球比賽和全旗第八屆中小學(xué)生田徑運動會。在運動會上學(xué)生發(fā)揮自己特長獲得女子400米短跑第四名，女子4×4接力賽第五名。總分排名全旗小學(xué)組第八名。

6、科學(xué)規(guī)劃，合理調(diào)配和利用學(xué)校財力，改善了辦學(xué)條件。

合理調(diào)配和利用學(xué)校有限的收入，促進了校園建設(shè)，著力改善了辦學(xué)務(wù)件。

1）、重新規(guī)劃和整平了學(xué)校操場，投入黃沙100多立方，新建了250m的標準跑道。

2）、開始著手硬化校園，硬化面積為將近10000㎡，秋季開學(xué)時交工，那時校園將煥然一新。

3）、為服務(wù)好學(xué)生和日常教學(xué)生活飲用水需求創(chuàng)建了66㎡的飲水房和學(xué)生洗臉室，現(xiàn)已竣工，下學(xué)期將投入正常使用。

4）、拆除并整平了東區(qū)教室，面積為10000㎡，為創(chuàng)建宿舍樓、食堂和教師公寓做好了準備。

5）、 教職工自己動手粉刷了學(xué)生宿舍和學(xué)前班教室，粉刷面積為10000㎡。

學(xué)?？倓?wù)處個人工作總結(jié)500字(篇9)

我們寨上小學(xué)以幽雅的環(huán)境，和諧的校園氛圍，濃厚的校園文化坐落在寨上村的最北端。黌舍共有教師7人。5個傳授班。一年來，我校在各級帶領(lǐng)的關(guān)懷和贊成下，以增進每一名門生的周全成長為根本，竭力進步教師教誨傳授程度；以小本特點構(gòu)筑為沖破，切當(dāng)打造可連續(xù)成長的黌舍咀嚼；以教誨科研為引領(lǐng)，當(dāng)真摸索鼓勵性評價系統(tǒng)；以高效、結(jié)壯的辦事，辦優(yōu)良如意的教誨為目標，竭力創(chuàng)辦社會如意的黌舍。

本學(xué)年初，黌舍在細致明白每位教師的專業(yè)水溫和本身特長的環(huán)境下，以成長每位教師的優(yōu)勢為根本，以進步教誨傳授質(zhì)量為主線，訂定了行之有效的傳授籌劃，使每位教師在接納傳授任務(wù)時都感觸了黌舍為本身供給了闡揚才華的舞臺，以愉悅的心情走上本身的工作崗?fù)?。同時，各教師又根據(jù)傳授綱領(lǐng)、新課程標準要求訂定了本身的學(xué)科傳授籌劃，為傳授工作的展開打下了堅固的根本。

其次，教研工作是進步傳授質(zhì)量的緊張關(guān)鍵，兩年來，我校每周四晚的.教研活動堅定不懈。教研會上各教師提題目、解疑問，取長補短，是傳授中一系列堅苦水到渠成。教師專業(yè)本質(zhì)連續(xù)進步，他們的一個個論文證、博客上的漫筆、反思都是見證。

一所可連續(xù)成長的黌舍，門生的周全成長是必須的前提。是以，黌舍要求教師開齊開全課程，在課程配置上，任何教師不得隨便調(diào)換課程。為此，我校的音、體、美、信息技巧等講堂也是繪聲繪色，門生的進修糊口生涯更是充裕多彩。

我校的評價系統(tǒng)更加美滿，黌舍在教師的評價上表現(xiàn)了人文性和周全性，教師的評價系統(tǒng)不但是以傳授成績?yōu)楦鶕?jù)，而是根據(jù)各教師的綜合本領(lǐng)、行動典范和門生的評價及家長的反響綜合起來評價每位教師。對付門生的評價也是如此，我校堅定禁止了以分數(shù)評價門生的軌制，而是從門生的德、智、體、美、勞方面，從門生、教授、家長三方面的信息綜合評價門生。使每個門生都能在學(xué)期末獲得剛正剛正的評價。

老例工作是進步傳授質(zhì)量的有力保險，我校的老例工作以“勇于立異、穩(wěn)步結(jié)壯”為目標，切當(dāng)?shù)脑鲞M了教誨傳授工作的展開。

1、備課以“八項”內(nèi)容為特點，以擴大講堂知識、充裕門生文化“為目標，每節(jié)課計劃一到兩分鐘考核題，使講堂傳授當(dāng)堂驗證。

2、批改沖破過去死板的“甲、乙、丙”的評價式樣，罷了“星級”標記為標準鼓勵門生，進步了門生進修自動性。

3、聽課活動根據(jù)本校特點，采取“結(jié)隊子”方法進行，各教師根據(jù)本身所帶學(xué)科特點，和別的教師商定聽課時候、學(xué)科。而講課教師則必須起碼將一到兩節(jié)多媒體課，如許互聽互講，互評共改的方法，每位教師每學(xué)年聽課到達了45節(jié)，到達了互助增進的傳授結(jié)果。

4、各教師每晚必須利用半個小不時候進行交易進修大略寫出本身當(dāng)天的傳授漫筆，必須做到有進修、有記錄、有改革、有落實，黌舍則是每天必查必核實。每學(xué)年我們各教師的漫筆到達了30篇。

我校在搞好各項工作的根本上，展開“手工建造”和繪畫特點，使門生的身心獲得了健康的成長，門生的進修糊口生涯變得充裕多彩，門生的動抄本領(lǐng)和想象力都獲得了響應(yīng)的熬煉和進步，進一步鞭策了本質(zhì)教誨的成長。

4、“搏斗與光輝同行”

比年來，在全校師生的互助竭力下，我們各項工作獲得了可喜的成績，并獲得了家長和門生的同等好評，我們在感觸欣慰的同時，更要提醒本身“競爭無時不在，中斷便是退步”，新世紀的教誨奇跡還必要我們連續(xù)立異，連續(xù)美滿本身，篡奪在新的學(xué)年，各項工作有沖破性進展，連續(xù)摸索屬于我們本身的模式，盡力打造一所優(yōu)良的寨上小學(xué)。

學(xué)校總務(wù)處個人工作總結(jié)500字(篇10)

一學(xué)期來，學(xué)校總務(wù)處始終堅持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。總務(wù)處工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應(yīng)急性的工作，但我們能克服困難，團結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項工作任務(wù)，確保了學(xué)校整體工作的正常運行以及教育教學(xué)質(zhì)量的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、組織相關(guān)人員加強學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)建設(shè)。

本學(xué)期組織門衛(wèi)、食堂工作人員、鍋爐房工作人員進行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想、實事求是、與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識，投入到后勤工作中來。通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)進一步提高，服務(wù)意識進一步增強。在工作中努力做到廉潔自律、作風(fēng)正派、吃苦耐勞、任勞任怨、無私奉獻，盡心盡責(zé)去完成各項任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和全體教師知道，我們后勤人員所做的一切都是為了學(xué)校，為了全體教職工和全體學(xué)生，讓他們放心。

二、努力做好日常工作，提供優(yōu)良后勤保障。

兵馬未動，糧草先行，每年的假期和剛開學(xué)時節(jié)是總務(wù)處最繁忙最關(guān)鍵的時節(jié)。先行一步，建好平臺，讓教學(xué)暢行，是總務(wù)處的職責(zé)所在。為了保證順利正常地進入新學(xué)期和平時工作的正常運轉(zhuǎn)，總務(wù)處重點做到以下幾個方面的工作：

設(shè)備進行整修，對缺少的教學(xué)設(shè)備，儀器進行購置。對學(xué)校的日光燈、各教室門鎖、開關(guān)等進行了檢查維修。對食堂設(shè)備、飲水設(shè)備進行了維修、清洗。

辦公用品發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。

電器等設(shè)備進行安全檢查，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。

4、厲行節(jié)儉，加強學(xué)校水電使用管理，每周對學(xué)校用水進行查抄記錄，平時關(guān)注使用情況，提醒班主任及時關(guān)閉電源，節(jié)假日切斷部分電源，查看水龍頭漏水，發(fā)現(xiàn)漏水及時關(guān)閉閥門維修。

少先隊大隊部等各部門積極完成學(xué)校運動會、校園藝術(shù)節(jié)、學(xué)生社會實踐活動，現(xiàn)場督導(dǎo)等活動的籌備，提供了物質(zhì)條件，確保了各項活動的圓滿成功。

三、重視安全衛(wèi)生工作，做到常抓不懈。

消防安全、傳染病防治、自我逃生演練、學(xué)校常規(guī)值班管理、節(jié)假日、重大天氣災(zāi)害實行行政值班、門衛(wèi)管理、危險物品管理、食堂食品衛(wèi)生安全管理等制度，還制定了火災(zāi)事故、突發(fā)事件、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行責(zé)任一一落實到校行政領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工，層層簽訂安全責(zé)任書，形成了人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子的安全管理體系。

及時發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，確保萬無一失。每天巡視校園，做到了時時檢查、處處留心，嚴加防范，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，立即采取措施，切實整改。學(xué)校食堂嚴格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，嚴格驗收、保管、留樣。對食品加工、烹飪等有嚴格的操作流程。并且每周對餐具進行高溫消毒。

黑板報、校園宣傳櫥窗、班隊活動、法律知識及急救知識、防震減災(zāi)演練、消防安全逃生演練和講座等，對學(xué)生進行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、防溺水等安全知識教育，提高學(xué)生的安全意識。

4、堅持開好每學(xué)期常規(guī)的騎車乘車學(xué)生會議，接送車駕駛員安全會議。發(fā)放交通安全告家長書并收回回執(zhí)單。輔導(dǎo)學(xué)生，家長，教師參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高師生家長的安全意識。

四、加強校園環(huán)境文化建設(shè)及管理工作。

檢查、督促，及時通知整改，不定期對校園內(nèi)個別垃圾死角部位進行清理打掃，保證了學(xué)校環(huán)境的整潔有序。

除草、施肥、修剪等工作，確保校園環(huán)境得到凈化、美化、綠化。

回顧一學(xué)期的工作，我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，規(guī)范總務(wù)管理，堅持勤儉節(jié)約的原則，把“務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)落實到實處，在各室的緊密配合及全體老師的大力支持下，總務(wù)處全體人員齊心協(xié)力、同心同德，充分體現(xiàn)了良好的團隊精神，以為全校師生教育教學(xué)、生活、后勤服務(wù)為已任，盡心盡力為教育教學(xué)保駕護航。在以后的工作中，我們有信心使我校的后勤工作再上一個新臺階。

服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié)范文

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服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié) 篇1

新的一年即將到來，現(xiàn)對自己在過去一年里的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標”和額外負擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答，爭取讓顧客滿意。

服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié) 篇2

一年來，**縣縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作非常重視，在調(diào)查經(jīng)費、辦公設(shè)備、人員配?等方面給予了大力支持，專業(yè)人員嚴格按照統(tǒng)計制度開展工作，使我縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作得到了健康的發(fā)展，現(xiàn)將服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作情況如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。鑒于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的重要性，縣領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門予以高度重視，在調(diào)查工作過程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開展。**縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作由局長負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，局領(lǐng)導(dǎo)專門安排一位同志負責(zé)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，同時在經(jīng)費上以予充分保證。

(二)認真做好培訓(xùn)工作。為了做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，我局在20xx年1月3、4日分兩天召開服務(wù)業(yè)、勞資培訓(xùn)會議，參加會議的有各行政事業(yè)單位 的統(tǒng)計員及企業(yè)、個體樣本單位的統(tǒng)計人員，會上由專業(yè)人員對報表進行詳細培訓(xùn)，使得每個與會人員弄清報表填報方法，為報表準確填報提供良好基礎(chǔ)，確保了報表的填報質(zhì)量。

(三)加強督查工作。為了確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠，調(diào)查期間我們采取抽查方法，對縣直轄區(qū)范圍內(nèi)人民政府辦、統(tǒng)計局、公安局、工商局、國稅局、地稅局、教育部門等單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、中學(xué)、小學(xué)、衛(wèi)生院進行督促檢查，確保原始數(shù)據(jù)質(zhì)量。

(四)及時成立評估領(lǐng)導(dǎo)小組。為了進一步提高我縣的服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我局成立了服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

1、收集報表時對上交的基層報表實行雙簽章制度，并檢查是否有單位負責(zé)人和填表人的簽名、單位公章，是否有漏項，對不符合要求的報表堅決退回去重新核實，直到符合條件才簽收。

2、行政事業(yè)及企業(yè)單位，要求基層單位在上報本單位統(tǒng)計報表的同時必須附帶>會計 報表，以便對上報的數(shù)據(jù)來源進行核實，確?；鶎訄蟊淼拿恳豁棓?shù)據(jù)來源有依據(jù)，做到真實可靠，并根據(jù)其邏輯關(guān)系進行嚴格審查。

3、個體戶調(diào)查表，根據(jù)>稅務(wù)部門提供的各行業(yè)的稅額進行推算評估核實，同時根據(jù)其邏輯關(guān)系進行嚴查。

服務(wù)業(yè)統(tǒng)計范圍廣、技術(shù)難度大的，為確保服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：

(一)做實做牢基礎(chǔ)工作。扎實做好單位名錄清查。對單位個數(shù)(包括個體經(jīng)營戶)實行“拉網(wǎng)式”的清查，并和工商局、國稅地稅、編制辦、質(zhì)監(jiān)、民政反饋的單位個數(shù)進行核實，摸清全部單位個數(shù)。

(二)嚴格審核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。認真嚴格對上報表格進行全面審核，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由縣專業(yè)人員全面審核，最后由專業(yè)人員進行機上錄入，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題能及時與各單位聯(lián)系、核實更正，確保了數(shù)據(jù)的準確性，極大地降低了錄入誤差

對服務(wù)業(yè)季度報表的主要數(shù)據(jù)，我們通過認真分析評估，認為我縣服務(wù)業(yè)的數(shù)據(jù)真實可靠，可用程度高，符合我縣的實際情況，能客觀反映我縣服務(wù)業(yè)健康發(fā)展趨勢。主要有以下幾個方面的依據(jù)：

一是我縣認真開展服務(wù)業(yè)調(diào)查，各項工作嚴格按照服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度進行，全過程法律化、規(guī)范化。

二是數(shù)據(jù)來源有根據(jù)。全縣統(tǒng)計工作人員，深入服務(wù)業(yè)個體經(jīng)營戶、社團及其他單位、企業(yè)，堅持實事求是，依據(jù)有關(guān)證件和會計、統(tǒng)計、業(yè)務(wù)核算資料據(jù)實填寫，各項指標來源于各個基層單位，依據(jù)充分。

三是邏輯關(guān)系合理。指標與指標之間相互匹配，一些數(shù)據(jù)雖然有差距，但產(chǎn)生差距的原因是符合實際情況的，符合統(tǒng)計制度及有關(guān)規(guī)定，數(shù)據(jù)質(zhì)量達到控制范圍之內(nèi)。

四是服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)的真實可靠性高。服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)是經(jīng)過統(tǒng)計員認真進行填報，數(shù)據(jù)審核小組認真審核、分析、評估的，數(shù)據(jù)是真實可靠的，可用程度高，能客觀反映我縣經(jīng)濟發(fā)展情況。

五、主要工作經(jīng)驗和體會。

服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查范圍最廣、涉及的單位眾多、發(fā)放和回收基層表困難大，為確保調(diào)查質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：

服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié) 篇3

回顧過去的一年，是我們國家深入改革的一年，也是我們各項工作突飛猛進、碩果累累的一年，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的熱心幫助下不斷學(xué)習(xí),深入開展文明服務(wù)的一年。

一. 思想方面的總結(jié)

文明服務(wù)是企業(yè)的外在形象，一個企業(yè)要想在社會上獲得廣泛的知名度、美譽度，與他所提供的服務(wù)是密不可分的。信合作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，在取得經(jīng)濟效益的同時，更要取得良好的社會效益。做為服務(wù)窗口的信合員工，結(jié)合我自己的工作實際，我給顧客提供文明，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹立信合良好形象的最佳途徑。我只有心系儲戶，樹立“儲戶利益至上”的思想，牢記“儲戶第一，服務(wù)第一，信譽第一”的宗旨，為儲戶提供安全，方便，快捷的服務(wù)，使客戶來時舒心，在時稱心，走時開心。以高尚的職業(yè)道德和真誠的服務(wù)態(tài)度來擴大信合的社會知名度和美譽度，為古冶聯(lián)社的發(fā)展貢獻自己的力量。

二. 行動方面的總結(jié)

文明服務(wù)不能流于空洞，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦;而是應(yīng)該出自真誠，發(fā)自內(nèi)心，主動熱情;更應(yīng)該熱心幫助，急人所急。

服務(wù)永無止境，顧客滿意就是我永恒的追求。這就需要我付出艱辛汗水，不斷地去鉆研，創(chuàng)建文明窗口，樹立信合品牌。只要我真心付出了，又何愁沒有真情的回報呢?過去的一年，我是從服務(wù)儀表、服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)紀律等方面開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的:

1 . 無論在何時何地始終注重自身儀表，給人以端莊、穩(wěn)重、嚴肅、認真的儀表印象，使顧客感受到溫馨，輕松的人文環(huán)境，從而信賴我，支持我，支持我們信合工作。

2 . 我的言談舉止直接體現(xiàn)我們整個集體素質(zhì)的高低，堅持使用文明用語，讓顧客感受到信合員工是有禮貌的，是高素質(zhì)的，信合的服務(wù)是文明的，優(yōu)質(zhì)的。

3.文明服務(wù)不能光喊口號，還要實施到行動中。工作中的每一個微小舉止直接影響到顧客對信合的認識，用文明、禮貌的服務(wù)行為使顧客高興而來，滿意而去。

4. 為了穩(wěn)、準、快、好地為顧客服務(wù)，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，拓寬自己的知識層次，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為我社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的整體提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5 . 沒有規(guī)矩不成方圓。嚴肅的服務(wù)紀律促使我嚴格遵守各項規(guī)章制度和財經(jīng)紀律，做到了不該說的話不說，不該問的事不問，保護了儲戶的商業(yè)秘密，贏得了顧客的好評。

不集溪流，無以成江河;不集跬步，無以至千里。我所做的只是**聯(lián)社全體員工的一個縮影，真正的成績是靠我們大家共同創(chuàng)造出來的。我們是一顆顆螺絲釘，應(yīng)牢牢的堅守在自己的崗位上，毫不松懈;我們是鋼鐵，那文明服務(wù)標準就是模具，定能把我們鍛造成合格的、優(yōu)秀的品牌員工。只要我們?nèi)巳宋拿鞣?wù)，從我做起，信合事業(yè)必然會欣欣向榮，其道大光

服務(wù)行業(yè)個人年終總結(jié)(二)

總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、生活方面：

個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階!

服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié) 篇4

時光飛逝，又到了一年的末尾了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的年終總結(jié)寫好了嗎?下面是由編輯為大家整理的“2021服務(wù)行業(yè)年終個人工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。

2021服務(wù)行業(yè)年終個人工作總結(jié)(一)

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特總結(jié)如下：

1、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;

3、"硬件"老化"軟件"補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;

4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹"賓客至上，服務(wù)第一"的宗旨。

一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標準要求還差甚遠，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。

20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格xx元以上的住客，其次滿xx元房價住x次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。

2021服務(wù)行業(yè)年終個人工作總結(jié)(二)

一年的時間就在這樣的日復(fù)一日的工作當(dāng)中過去了，其實自己是沒想到時間過的這么的快的，總覺得一年的時間是很長的。這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，很快就要開始新一個階段的工作了，所以自己是應(yīng)該要做好一個工作總結(jié)的。雖然我做的只是一個服務(wù)員這樣基層的工作，但是想要做好的話也是不簡單的。一個服務(wù)員和一個優(yōu)秀的服務(wù)員的區(qū)別是很大的，只有自己現(xiàn)在努力的工作了，將來才有可能到更高的職位上去。

一、工作表現(xiàn)

服務(wù)員的工作主要就是為顧客服務(wù)，在顧客進門時說一句歡迎光臨，給顧客遞菜單等，在顧客點單的時候推薦一下。雖然這些工作看上去是挺簡單的，但是要做好的話其實也挺難的。特別是點單這一項，自己必須要先了解每一道菜，才能夠更好的去給顧客推薦。我認為自己這一年的工作是完成得比較的好的，能夠很好的去給自己的顧客做好服務(wù)，雖然是不可能做到每一個人都滿意的，但是只要自己盡力的去做了，還是能夠讓大部分人都滿意的。

在這一年的工作中自己也學(xué)到了很多的東西，做服務(wù)員也是有技巧的，并不是看上去那樣的簡單的。不管是什么樣的工作，也不管這個工作是簡單的還是容易的都是要認真的去對待的。我在工作的時候就很認真的在跟我的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，畢竟她能夠成為我們的領(lǐng)導(dǎo)肯定是很優(yōu)秀的，所以跟她學(xué)習(xí)的話自己的工作能力也是會變好的。我的目標就是想成為像我的領(lǐng)導(dǎo)一樣的人，希望有一天我也能夠做到這個職位上。

二、工作計劃

自己這一年在工作中也發(fā)現(xiàn)了我身上的一些缺點的，在面對突發(fā)事件的時候我不能及時的去處理好，這就造成了很多工作上的失誤。所以在新的一年自己要多去學(xué)習(xí)怎樣去處理一些突發(fā)事件，也就是危機公關(guān)。我相信自己若是能夠掌握好危機公關(guān)的一些知識，我的服務(wù)水平肯定是會直線的往上升的，至少比現(xiàn)在會好很多。我知道這也是比較的難的，但我愿意花時間的話也是一定能夠?qū)W好的，我相信到明年的這個時候我是一定能夠有很大的進步的。

今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，自己想要有什么進步的話也只能到明年繼續(xù)的努力的，明年我是一定會把握好時間讓自己有進步的，畢竟我的志向也不是一直都當(dāng)一個服務(wù)員的。新的一年我是一定會繼續(xù)的努力的。

2021服務(wù)行業(yè)年終個人工作總結(jié)(三)

20xx年即將過去，這一年在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

一、今年的主要工作

1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心幫助下，克服自身困難，認真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

二、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴格約束自己，認真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。

三、對酒店建議和意見

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競爭力。同時也希望賓館領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。

2021服務(wù)行業(yè)年終個人工作總結(jié)(四)

在即將過去的20xx年里，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進步，未來屬于我們。

關(guān)于明年，我的計劃是：

1。認真做好每一天的每一項工作。

2。認真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。

3。利用休息時間進行計算機培訓(xùn)。

4。多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

2021服務(wù)行業(yè)年終個人工作總結(jié)(五)

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，較好的履行樓層服務(wù)員職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多。

1、加班加點工作，早日完成裝修。

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自x月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來服務(wù)員一向進行常白班制。這項制度的實施就意味著服務(wù)員務(wù)必每一天參加工作，每一天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不必須落好。但是，為不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每一天空上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

樓層服務(wù)員換班值班是一個十分重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取服務(wù)員每一天跟白班的方式，使服務(wù)員將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每一天以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對客人。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

做為服務(wù)員，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的狀況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲透過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求服務(wù)員復(fù)查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每一天空上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一向直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都能夠做好做到位，而且同樣能夠帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的狀況下幫忙顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們期望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。期望我們的勞動不會被浪費。

7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫忙、共同進步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其到達適當(dāng)團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的資料在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

8、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作。

對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和期望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的應(yīng)對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

一年來，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管取得了必須的經(jīng)濟效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在xx年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標準，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

2021服務(wù)行業(yè)年終個人工作總結(jié)(六)

xx年是我實現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。在xx年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。

我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?，F(xiàn)將如下：

一、培訓(xùn)方面

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識。

5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)xx人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)x人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負責(zé)傳菜工作

1、負責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點

1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

年底了，各行各業(yè)都在進行，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆?，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母。

5、細膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界感受到不一般的快樂。

服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié) 篇5

服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷售服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合。當(dāng)然在服務(wù)行業(yè)工作也要進行工作總結(jié)的啦，下面小編為大家收集的服務(wù)行業(yè)年終工作總結(jié)，歡迎閱讀!

進入**公司實用距今已經(jīng)有兩個月時間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)GPS的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。

雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美好明天。

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負責(zé)投標算量、報價、成本分析工作。

我對半年來的工作做了一個小結(jié)。

一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。

四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學(xué)習(xí)的機會也太少，學(xué)東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!

這段時間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。

正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。

當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

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服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié) 篇6

現(xiàn)就農(nóng)業(yè)服務(wù)中心一年來的工作向大會作以匯報，如有不當(dāng)之處敬請大家批評指正。

今年來，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定為目標，加大力氣推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，切實抓好村社財務(wù)管理，促進了我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的新跨越?，F(xiàn)將20XX年工作完成情況總結(jié)如下：

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運行情況

一、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作

1、良種推廣：全鄉(xiāng)共推廣雜交水稻11230畝，其中優(yōu)質(zhì)稻9876 畝，占水稻總面積的73%。

2、水稻旱育秧技術(shù)：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)共推廣旱育秧技術(shù)12000畝。

3 、農(nóng)業(yè)病蟲防治：按時病蟲情報通報，適時田間調(diào)查，開展重大病蟲集中統(tǒng)防統(tǒng)治，特別是今年的稻水象甲蟲碧山未發(fā)生一例。同時，由于多年使用-些老品種藥劑防治螟蟲，使螟蟲產(chǎn)生抗性，導(dǎo)致藥劑用量大、防效差。今年，我們積極推廣使用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥防治水稻螟蟲。全鄉(xiāng)共推廣8230畝，占水稻總面積的61%，目前，反映效果良好。

4 、水稻規(guī)范化栽培質(zhì)量高：全鄉(xiāng)推廣水稻超高產(chǎn)規(guī)范化栽培3500畝，比去年增加200多畝，推廣水稻測土配方肥500多畝。

5、技術(shù)培訓(xùn)：進行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)13場次，5000 人次，印發(fā)新市科普期，200 份，接受技術(shù)咨詢110多人次，現(xiàn)場會2場次300 余人。

6、開展測土配方施肥試驗、示范工作：完成上級下達的測土配方施肥試驗1個、示范1個。

7、積極做惠民工作的落實：為切實貫徹中省市有關(guān)惠民政策，努力促進我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合能力建設(shè)和提高農(nóng)民種田積極性，及時完成良種補貼和綜合補貼、政策性保險等的電子錄入和上報工作。兌現(xiàn)糧食直補和農(nóng)資綜合補貼：第一次1633255元，第二次186352元，兩次共補貼：1819607元。2、良種補貼：水稻200292元，玉米23860元，油菜21731元，三項良種補貼共計：245883元。

二、農(nóng)機工作

1、認真抓好國家財政農(nóng)機購置補貼落實及農(nóng)機安全管理工作。一年來,共推廣各種農(nóng)業(yè)機具100余臺,享受補貼資金12.49萬元。發(fā)放農(nóng)機安全知識資料200余份,簽訂農(nóng)機安全責(zé)任狀60份。

2、搞好農(nóng)機管理，加強機械化種植推廣應(yīng)用拖拉機駕駛員和拖拉機(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機服務(wù)隊(人員)最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時開展了農(nóng)機生產(chǎn)安全宣傳活動，大力宣傳農(nóng)機安全生產(chǎn)知識，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機安全生產(chǎn)的重要性，我鄉(xiāng)農(nóng)機管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對農(nóng)機進行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動，查看關(guān)于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農(nóng)機維護保養(yǎng)狀況等問題，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報，對小問題要求農(nóng)機戶及時解決，不能立即整改的要落實防范措施，確保農(nóng)機操作人員人身安全和農(nóng)機收割和營運過程中的安全。

3、測土配方施肥農(nóng)戶觀測點跟蹤調(diào)查3戶,涉及面積200畝,其中水稻80畝,玉米120畝,施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示范樣板100畝。

4、積極開展病蟲害防治工作,防治面積為13350畝,防治效果達98%以上,為受災(zāi)農(nóng)戶挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。

5、加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好項目的申報及實施工作為保障糧食安全,提高抗御自然災(zāi)害能力,增強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁,促進農(nóng)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,農(nóng)業(yè)工作站積極爭取區(qū)農(nóng)業(yè)建設(shè)項目,并取得了一定成效。一是測土配方項目的實施;二是州際接邊地區(qū)人畜飲水工程的實施;三是抓好稻飛虱防治工作;四是抓好社會主義新農(nóng)村建設(shè)后期管理工作，強化漁業(yè)管理,發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖。

6、堅持“以法興漁、強化管理、公正嚴明、服務(wù)漁業(yè)”的工作方針,大力宣傳《漁業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī),加大執(zhí)法力度,積極查處漁業(yè)案件,保護漁業(yè)資源和漁域生態(tài)環(huán)境。累計推廣魚塘92個,面積169.7畝,完成產(chǎn)量85噸。

三、農(nóng)經(jīng)工作：

一是建立健全了農(nóng)村集體三資管理制度，規(guī)范了農(nóng)村集體三資管理行為。

二是實行會計委托代理。在堅持集體資產(chǎn)所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和決策權(quán)“四權(quán)”不變的基礎(chǔ)上，全面實行村會計委托代理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村財務(wù)核算中心，村上只設(shè)一名報帳員。嚴格做到代管而不越權(quán)，代理而不包攬。

三是建設(shè)農(nóng)村“三資”監(jiān)管系統(tǒng)。通過成都科大信息技術(shù)有限責(zé)任公司的技術(shù)支持，財政部門的金財網(wǎng)絡(luò)平臺，電信部門的寬帶支撐，建立了“用友RGP-R9i 農(nóng)村三資管理系統(tǒng)”。實現(xiàn)了全鄉(xiāng)農(nóng)村財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、會計業(yè)務(wù)電算化，做到了對村組賬務(wù)適時監(jiān)控。

四、林業(yè)工作：

1、完成了20XX年度全鄉(xiāng)退耕還林補助489195元的分戶核對上報和2010年度、20XX年度退耕還林未上賬農(nóng)戶名單賬號的核對上報。

2、完成了20XX年度710畝、20XX年度700畝特色經(jīng)果林和品種改良與改造集中采購苗的發(fā)放以及20XX年度300畝品種改良的地塊作業(yè)設(shè)計。

3、督促各村對2010年度的700畝血防造林項目的鞏固落實整改，以達到上級主管部門的驗收標準。

4、完成了全鄉(xiāng)2012年度23075畝林業(yè)保險的入保和保費的收繳工作。

5、督促我鄉(xiāng)珍稀苗木基地涉及的村進行整改落實，以達到驗收標準申請驗收。

6、加強林業(yè)資源的管護，強化巡山管護，加強森林防火宣傳，鄉(xiāng)護林員堅持巡山護林，望山守護，防火防亂砍濫伐的發(fā)生。

7、嚴格森林砍伐手續(xù)的辦理程序，嚴格規(guī)定標準、規(guī)定限額審批。

服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié) 篇7

我公司是一家具有獨立法人資格的以經(jīng)營汽車為主的有限責(zé)任制企業(yè)，公司占地面積6000多平方米，我公司是一家以整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位為一體的汽車銷售服務(wù)展廳---一汽馬自達。公司嚴格按照一汽馬自達的標準要求，建立了完善的內(nèi)部管理機制，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部運行框架，完善了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我公司設(shè)“五部一車間”即：

綜合部、銷售部、財務(wù)部、客服部、售后服務(wù)部、維修車間，目前公司現(xiàn)有員工66人。其中：高級管理人員10人，工程技術(shù)人員6人，營銷人員12人售后服務(wù)人員38人，其余為輔助人員。90%的人員具有大專以上文化程度和相應(yīng)的技術(shù)職稱。

公司依托一汽馬自達品牌制造商先進的經(jīng)營理念及豐富的汽車產(chǎn)業(yè)資源，為廣大汽車消費者提供全員、全身心、全過程、全天候、全方位的汽車銷售、維修、保養(yǎng)、備件、檢測、救援等全心管家式服務(wù)，以最快的速度，的'效率，隨時滿足客戶的需求。秉承“用戶是主人，我們做管家”的服務(wù)理念，實踐公司以用戶為中心的“管家式服務(wù)”，全力打造一個專業(yè)化汽車服務(wù)公司。今年公司以全新的方式拓展思路，不斷完善市場營銷體系和服務(wù)體系，為用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、態(tài)度和藹、環(huán)境舒適、價格合理的人性化服務(wù)。

一、汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展情況和市場背景

（一）汽車服務(wù)業(yè)市場背景

近年來，我國汽車產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展，我國私人汽車擁有量已突破了1800萬輛。根據(jù)市場預(yù)測，20xx年將達到2208萬輛，將超越美國，成為世界上第一大汽車消費國。隨著我國私人汽車保有量持續(xù)增長，汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間將日益擴大。據(jù)國家權(quán)威部門預(yù)測，到20xx年我國將形成規(guī)模達1-1.5億萬元龐大的汽車服務(wù)市場。而世界發(fā)達國家汽車服務(wù)業(yè)的貢獻大約是汽車制造業(yè)的4倍，利潤則占到整個汽車產(chǎn)業(yè)的50%到60%，汽車服務(wù)業(yè)是一塊利潤豐厚的大蛋糕，相對比整車廠利潤的逐步下滑，汽車服務(wù)業(yè)有著廣闊的贏利空間。

（二）我市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國汽車服務(wù)業(yè)自90年代初期才初具規(guī)模，自20xx年來，我國汽車服務(wù)行業(yè)在市場整頓中逐步規(guī)范，服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進，行業(yè)整體素質(zhì)全面提升。一個以一類企業(yè)為骨干、二類企業(yè)為基礎(chǔ)、三類企業(yè)為補充，汽車檢測站為質(zhì)量保證，各種經(jīng)濟成分協(xié)調(diào)發(fā)展的汽車維修市場格局已基本形成。汽車維修網(wǎng)點由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉(xiāng)，平均每千輛汽車擁有汽車維修站點12.7個。在全國范圍內(nèi)初步構(gòu)筑了布局趨于合理的汽車維修網(wǎng)絡(luò)，為道路運輸提供了較為可靠的技術(shù)保障。目前我國汽車市場銷售額的大致比例分布是配件占37%，制造商占43%，零售商占8%，服務(wù)占12%.按照國外成熟汽車市場銷售額中服務(wù)所占比例超過30%的情況估計，中國汽車服務(wù)業(yè)仍有近20%的巨大上升空間。

在我市，世界三大汽車跨國公司展開白熱化的競爭。各品牌的汽車養(yǎng)護中心、汽車美容中心、汽車服務(wù)中心等在我市如雨后春筍迅速發(fā)展。但是，我市汽車服務(wù)業(yè)也存在著一些問題。

1、我市汽車服務(wù)市場顯著的特點是企業(yè)規(guī)模較小、持續(xù)經(jīng)營能力差與品牌優(yōu)勢不突出，經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，僅有9%的服務(wù)企業(yè)能提供全方位的服務(wù)與執(zhí)行較為嚴格服務(wù)標準，其余占33%能提供一般維修服務(wù)、保養(yǎng)與零部件、汽車美容與檢測服務(wù)；而占58%汽車服務(wù)企業(yè)一般是傳統(tǒng)獨立的小規(guī)模作坊式的維修企業(yè)，僅能提供一般清洗服務(wù)、非標的配件調(diào)換等服務(wù)。這樣的服務(wù)市場結(jié)構(gòu)，難以滿足我市汽車市場快速發(fā)展對售后服務(wù)的強勁需求，同時服務(wù)質(zhì)量難以保證，影響到服務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴大與品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

2、服務(wù)績效差

與國外的汽車服務(wù)企業(yè)相比，我市汽車服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識相對落后：國外售后服務(wù)的立足點是提高保質(zhì)期限，保證正常使用期，推行“保姆式”品牌服務(wù)，而我市當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)的立足點是“壞了保證修理”；國外售后服務(wù)項目多，零部件、銷售、維修和保養(yǎng)“一條龍”，而我市則是維修服務(wù)單一性；國外服務(wù)連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化，而我市普遍是單個企業(yè)獨立經(jīng)營，比如夫妻開設(shè)的汽車美容店，并且很不規(guī)范。而且服務(wù)從業(yè)人員不能及時進行自我知識更新，汽車服務(wù)企業(yè)缺乏提高服務(wù)標準動力，不能滿足消費者日益提升對汽車服務(wù)業(yè)的需求。

二、公司在汽車服務(wù)方面的發(fā)展管理

公司根據(jù)我市汽車服務(wù)業(yè)的實際情況，決定對公司加強管理，從提升服務(wù)品質(zhì)的角度考慮，擴大公司在全市以及全省的規(guī)模效應(yīng)和輻射范圍，形成在全省范圍內(nèi)具有較強競爭力的汽車服務(wù)企業(yè)。

服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié) 篇8

新店開業(yè)流程

一、簽訂合同

①了解合作方式；②了解客戶的相關(guān)信息；③了解客戶的后期發(fā)展規(guī)劃④約定開店具體時間及相關(guān)節(jié)點⑤客戶的資料信息建檔

二、市場調(diào)研

①電話訪問客戶裝修上貨開業(yè)進展

②與客戶商討好初次下店訪問的時間及主要工作目的③和市場部溝通了解市場的相關(guān)情況（由市場部牽頭主導(dǎo)）④下到店鋪開始了解當(dāng)?shù)厣倘?/p>

⑤熟悉當(dāng)?shù)厝藛T、當(dāng)?shù)氐母偲?、?dāng)?shù)氐南M能力及商圈詳情（并拍照）

⑥與老板實地溝通，讓老板對品牌有所信心，并確定接下來的后期打算，輸入公司理念⑦畫出市場的商圈平面圖、標明競品所在位置、及人流導(dǎo)向

三、裝修進度跟進

①掌握所開新店的門面的實際基本情況

②與老板對接裝修的時間、裝修的預(yù)算、裝修的標準（對接公司的工程監(jiān)理）③回傳相關(guān)資訊到公司及時保存與總公司的對接（監(jiān)督工程監(jiān)理的完成時效）④對道具、貨架、燈具及其他開業(yè)相關(guān)器材的時間跟進和數(shù)量審核⑤與新店老板保持多次的電話交流，以免耽誤

⑥在裝修進展時，監(jiān)督新店的員工的招聘情況，及新店的口碑宣傳，⑦畫出裝修平面圖及尺寸測量備檔⑧計劃開業(yè)活動POP

四、下店前期準備工作

①與部門負責(zé)人對接下店支援的時間②店鋪商品的配貨跟蹤

③提前做好百勝系統(tǒng)的申請、POS的申請、電話及其他④開業(yè)的活動策劃方案商討

⑤部門開小組會議，組建新店開業(yè)的臨時突擊小隊⑥POP物料、開業(yè)物品的準備

⑦與市場部、工程監(jiān)理、零售牽頭人一起最后決定開業(yè)的流程⑧微信平臺的宣傳、音樂的宣傳⑨陳列小道具購買（包包，帽子，假書）

五、開業(yè)前期準備工作

①對裝修進度驗收

②對接檢查開業(yè)前期準備情況有無充分做到③與老板再次對接開業(yè)的時間、流程

④員工的薪資待遇、人員編制、招人育人留人計劃⑤開業(yè)成本預(yù)算⑥衛(wèi)生、培訓(xùn)、陳列

⑦賣場的氛圍布置（POP、紅毯、禮炮、拱門等）⑧開業(yè)動員會（活動方案、活動目的、達成效果）

六、開業(yè)中期相關(guān)事宜

①門口氛圍布置（禮品，拱門，氣球）

②開早B（分配服務(wù)組，銷售組，氛圍組。今日開業(yè)銷售目標，人員分工及員工的游戲規(guī)則的宣導(dǎo)提升員工士氣）

③現(xiàn)場的督導(dǎo)實操帶教，魔術(shù)用語④找到后期相關(guān)人員⑤做好賣場控場

⑥做好首開單的記錄，商品走向的分析時時刻刻與老板探討所存在的相關(guān)問題⑦營業(yè)結(jié)束后進行收B（今天的成果分享，以及對今日的不足提出整改方案）⑧第一時間上報公司，不停地整改適合于當(dāng)?shù)氐臓I銷方式⑨收集開業(yè)的畫面并作出PPT作出開業(yè)總結(jié)

⑩適合于品牌的人群消費人群及大單創(chuàng)建VIP（一天一次跟蹤，每周跟蹤一次，一月跟蹤一次優(yōu)惠活動）

七，開業(yè)后期工作

①找好后期對接人做好開業(yè)后一周業(yè)績的跟蹤②與老板溝通對店鋪編制及員工審核和員工建議

③發(fā)放一些公司的文件（店鋪店規(guī)，日報表，周報表，月報表，新員工前七天的工作事項反饋表）④回到公司作出工作報告上交公司，開業(yè)照片，開業(yè)信息回傳總公司⑤幫客戶策劃全年的上貨時間，活動方式以及回款計劃

此流程為開業(yè)流程也為督導(dǎo)的績效考核，請領(lǐng)導(dǎo)批示