售后協(xié)議書

售后協(xié)議書匯集15篇。

經(jīng)驗時常告訴我們，做事要提前做好準備。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準備一些需要的資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。資料對我們的學習和工作有著不可估量的作用。所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？以下由小編收集整理的《售后協(xié)議書匯集15篇》，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

售后協(xié)議書(篇1)

甲方：___設備(上海)有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。

一、巡回售后服務內(nèi)容：

1、巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。

2、對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

3、對本公司全部設備的檢修。

4、軟件的免費升級。

二、日常服務：

1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。

2、免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

3、只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

4、甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

5、甲方提供修理報告。

6、如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

7、對ab-1000做免費的校準。

三、收費標準：

1、一般客戶1-25臺 100元/臺/月。

2、普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月。

3、銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。

4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間：

每年2次，3月份一次，9月份一次。

五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。

售后協(xié)議書(篇2)

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務達成以下協(xié)議：

一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：

1、為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;

2、為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源;

3、做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng)，以免感染病毒;

4、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;

5、嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

二、乙方為甲方提供以下售后服務：

1、安裝調(diào)試

①首次安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費，以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件，乙方將按單用戶版300元、網(wǎng)絡版500元/次收取安裝費用;

②甲方的硬件或網(wǎng)絡由乙方提供或安裝調(diào)試的，乙方將提供一年的保用服務，具體條款另行商定;

③甲方的硬件及網(wǎng)絡由第三方提供且在保修期范圍的，乙方一般不提供維修維護服務，而由甲方與原供應商聯(lián)系保修;

④乙方不為任何盜版軟件提供安裝、調(diào)試服務。

2、應用培訓

乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費操作培訓，超出免費名額部分收取費用，但計算機基礎的培訓(如：ail、遠程通訊維護、信函及上門服務;

b、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，實在無法解決時，乙方派員上門解決;

c、自購買軟件之日起一年內(nèi)，在接到甲方的故障信息并確認需上門服務時，將區(qū)別緩急予以響應，處于人機并行階段二天內(nèi)到達現(xiàn)場，脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

4、萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級

①萬方醫(yī)藥管理軟件退換與保修

正常使用時造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修;不當使用造成的損壞，酌情收取一定費用。

②萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級

同一運行環(huán)境的軟件升級，按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務。

三、本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議，壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力

甲方：

乙方：

年 月 日

售后協(xié)議書(篇3)

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。

一、巡回售后服務內(nèi)容：

巡回服務次數(shù)： 一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。

對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

對本公司全部設備的檢修。

免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。

對ab—1000做免費的校準。

三、收費標準：

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間：

五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。

乙方：

甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。

場技術查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質(zhì)的單位設計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結算的應報甲方批準。

2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質(zhì)的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結算，應及時報送甲方審批。

4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。

6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調(diào)查工作任務。

售后協(xié)議書(篇4)

郵碼：_________________________________。

電話：_________________________________。

法定代表人：___________________________。

借款方：_______________________________。

郵碼：_________________________________。

電話：_________________________________。

法定代表人：___________________________。

擔保人：_______________________________。

郵碼：_________________________________。

電話：_________________________________。

法定代表人：___________________________。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)貸款方、借款方、擔保方協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守。

第四條借款利率。

借款利率為月息_________‰，按季收息，利隨本清。如遇國家調(diào)整利率，按調(diào)整后的規(guī)定計算。

第五條借款期限。

借款期限自_______年______月______日起，至_______年______月______日止。借款實際發(fā)放和期限以借據(jù)分_______次(或一次)發(fā)放和收回。借據(jù)應作為合同附件，同本合同具有同等法律效力。

第六條還款資金來源及還款方式。

2.還款方式：_________________________________________________。

第七條保證條款。

第八條違約責任。

1.簽訂本合同后，貸款方應在借款方提出借據(jù)_________日內(nèi)(假日順延)將貸款放出，轉入借款方帳戶。如貸款方未按期發(fā)放貸款，應按違約數(shù)額和延期天數(shù)的貸款利息的20%向借款方償付違約金。

2.借款方如不按合同規(guī)定的用途使用借款，貸款方有權收回部分或全部貸款，對違約使用部分，按銀行規(guī)定加收罰息。借款方如在使用借款中造成物資積壓或損失浪費或進行非法經(jīng)營，貸款方不負任何責任，并有權按銀行規(guī)定加收罰息或從借款方帳戶中收貸款本息。如借款方有意轉移并違約使用資金，貸款方有權商請其他開戶行代為扣款清償。

3.借款方應按合同規(guī)定的時間還款。如借方需要將借款展延，應在借款到期前5日向貸款方提出申請，有保證方的，還應由保證方簽署同意延長擔保期限，經(jīng)貸款方審查同意后辦理延期手續(xù)。如借款方不按期償還借款，貸款方有權限期追回貸款，并按銀行規(guī)定收逾期利息和罰息。如企業(yè)經(jīng)營不善發(fā)生虧損或虛盈實虧，危及貸款安全時，貸款方有權提前收回貸款。

第九條合同變更或解除。

除《合同法》規(guī)定允許變更或解除合同的情況外，任何一方當事人不得擅自變更或解除合同。當事人一方依據(jù)《合同法》要求變更或解除合同時，應及時采用書面形式通知其他當事人，并達成書面協(xié)議，本合同變更或解除后，借款方占用的借款和應付的利息，仍應按本合同的規(guī)定償付。

1.由_________仲裁委員會仲裁。

2.向人民法院起訴。

第十一條本合同經(jīng)各方簽字后生效。

法定代表人(簽字)：________。

_法定代表人(簽字)：_________。

保證方(蓋章)：_____________。

法定代表人(簽字)：_________。

甲方：____________(公司名稱)。

乙方：____________。

甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，就乙方向甲方無息借款購買汽車事宜達成協(xié)議如下：

1、借款金額：乙方向甲方借款金額為人民幣__________________元。

2、借款利息：甲方向乙方出借的款項在借款期限內(nèi)不支付利息。

3、借款期限及還款期限：借款期限為年，即從______年______月______日至______年______月______日止。(可以約定具體如何歸還的期限，比如每月或每年的什么時候歸還等)。

4、還款方式：如果前面有明確約定，則可以不要。

5、保證條款：(如果公司需要這方面的保證的話，不要就可以不要此條款，要的話根據(jù)你和公司的協(xié)商進行補充。)。

6、違約條款：根據(jù)你們的意見寫。

7、其他：____________公司借款給你如果有什么服務期限或什么附加條款請注明。

8、本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：____________乙方：____________。

時間：____________時間：____________。

借款人名稱：________有限責任公司。

住所：

法定代表人或主要負責人：

開戶金融機構：

賬號：

電話：郵政編碼：

貸款人名稱：_______有限責任公司。

住所：

法定代表人或主要負責人：

電話：郵政編碼：

保證人名稱：_______有限責任公司。

住所：

法定代表人或主要負責人：

電話：郵政編碼：

簽訂合同日期：

簽訂合同地點：

本合同各方根據(jù)有關法律法規(guī)，在平等自愿的基礎上，為明確責任，恪守信用，簽訂本合同，并承諾共同遵守。

第一條貸款金額。

貸款人根據(jù)借款人的申請，同意向借款人發(fā)放貸款，金額為人民幣________元。

第二條貸款期限。

借款與還款期限：_____年______月_______日起至_____年______月_______日止。

1.本合同記載的借款金額、借款日期、還款日期等如與借款憑證記載不相一致時，以借款憑證記載為準。借款憑證為本合同的.組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2.借款人提前還款，應征得貸款人的同意，提前還款時利率另行商定。計收利息按借款人的實際使用天數(shù)計算。

3.本合同項下，借款月利率為____%，按月結息，結息日為借款日當天。

第三條貸款人、借款人各自的權利和義務。

1.貸款人有權了解借款人的經(jīng)營、財務活動、物資庫存和貸款的使用情況，要求借款人按期提供財務報表等文件、資料和信息。

2.在借款人履行合同約定義務的前提下，貸款人應當按期根據(jù)借款人實際需要向借款人發(fā)放貸款。

3.借款人有權按照本合同約定取得和使用貸款。

4.借款人按期歸還貸款本金。如遇特殊情況，借款人不能在借款到期日歸還借款而需要展期的，應在借款期限屆滿5日前向貸款人提出書面申請，經(jīng)貸款人同意后，雙方簽訂借款展期協(xié)議。

5.借款人應在結息日向貸款人支付應付利息。

6.借款人應當承擔與本合同及本合同項下?lián)Ｓ嘘P的律師服務、保險、運輸、評估、登記、保管、鑒定、公證等費用。

第四條保證方式與范圍。

1.保證人自愿向貸款人提供連帶保證責任。

2.保證擔保范圍包括：本合同項下全部貸款本金、利息、罰息、復利、違約金、補償金、貸款人實現(xiàn)債權的費用和借款人所有其他應付費用。

第五條保證期間。

保證期間為本合同項下貸款到期之日起兩年;貸款人依據(jù)合同約定宣傳貸款提前到期的，保證期間為貸款提前到期之日起兩年。

第六條擔保人承諾。

主債權同時存在一個或多個物的擔?；虻谌吮ＷC的，不論相關物的擔保是由借款人提供還是由第三人提供，貸款人有權自行選擇實現(xiàn)擔保的順序，即貸款人有權選擇先由任何物的擔保實現(xiàn)債權，或先要求保證人承擔保證責任，或同時要求借款人與保證人、物的擔保人同時履行責任，擔保人可以放棄針對貸款人選擇清償順序的抗辯權。

第七條違約責任。

1.借款人、擔保人違反本合同約定的任一條款，貸款人均有權采取停止貸款、提前收回已發(fā)放本息或其他資產(chǎn)的保全措施。

2.因借款人違約致使貸款人采取訴訟方式實現(xiàn)債權的，借款人應當承擔貸款人為此支付的律師費、差旅費及其他實現(xiàn)債權的費用。

第八條借款擔保。

本合同為主從合一合同，擔保合同不另行簽訂。

第九條爭議的解決。

本合同履行中發(fā)生爭議，可由雙方協(xié)商解決;若通過訴訟方式解決，由貸款人住所地人民法院管轄。

第十條其他事項_____________________________。

本合同自借貸雙方簽字或蓋章之日起生效。

第十二條本合同一式三份，當事人各執(zhí)一份，效力相同。

第十三條提示。

貸款人已提請借款人注意對本合同各條款作了全面、準確的理解，并應借款人的要求做相應條款的說明。簽約各方對本合同的含義認識一致。

電話：_______________電話：_________________開戶銀行：_______________開戶銀行：

甲方：_________。

乙方：_________。

經(jīng)介紹，甲、乙雙方友好協(xié)商達成如下借款合同，嚴格履行。

一、借款金額：_________元人民幣。

二、借款用途_________建設工程付款。

三、借款時間及本息結算還款辦法：借款時間：________年。(________年____月____日至________年____月____日)月息貳分。每季度末結算一次。乙方若有資金和還款能力提前還款，甲方同意乙方提前一個月聲明并按實際使用時間提前歸還本息。

四、質(zhì)押物品及化解風險的措施：乙方用公司和學校一號辦公樓《房屋所有權證》(運港字第號)作抵押。乙方不能按時歸還本息，甲方有權將質(zhì)押房屋變賣收回本息或按每月所借款額的3%加收滯納金。

五、上述合同一式三份，自簽字到款之日起生效。甲、乙雙方及見證人各存一份。若有爭議，協(xié)商解決。

甲方：;。

地址：;。

電話：;。

乙方：;。

地址：;。

代表人：;。

甲乙雙方為攜手合作，促進發(fā)展，滿足利益，明確責任，依據(jù)中華人民共和國有關法律之相關規(guī)定，本著誠實信用，互惠互利原則，結合雙方實際，協(xié)商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守：

第一條借款金額、用途、利率、期限如下：

金額(大寫)：;。

用途：;。

約定利率或利息(%或元)：;。

期限天(自年月日至年月日)。

第二條本合同生效后，甲方在提用借款前，應向乙方提交具體的匯款賬號。

乙方應在甲方提供的匯款賬號后個營業(yè)日內(nèi)將借款放出。

第三條甲方用下列資金歸還本合同項下借款本息：

一、。

二、。

第四條甲方應在本合同約定的借款期限內(nèi)歸還全部借款本息，并按乙方要求向乙方歸還借款本息。

第五條本合同項下借款，自乙方劃撥借款之日起計息。

第六條如甲方未按合同期限歸還借款，逾期部分按約定的利率上浮50%執(zhí)行。

第七條本合同項下借款本息，以甲方全部財產(chǎn)及其法人代表和全體股東的個人財產(chǎn)提供擔保。

第八條在本合同有效期內(nèi)，乙方有權檢查借款使用情況，甲方應按乙方要求向乙方提供情況和資料。

第九條爭議的解決方式：甲乙雙方在履行本合同中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商或者通過協(xié)調(diào)解決。協(xié)商或者協(xié)調(diào)不成，可以向湘潭市中級人民法院起訴.

甲方：(公章)乙方：(公章)。

代表人：(簽名)代表人：(簽名)。

年月日年月日。

售后協(xié)議書(篇5)

甲方：

乙方：

依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就共同開展南安三星手機售后服務中心經(jīng)營達成一致，為實現(xiàn)多方共贏的目標，訂立如下合作協(xié)議：

第一條協(xié)議宗旨

1、訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔任甲方或有關企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據(jù)本協(xié)議，代表甲方或甲方有關企業(yè)或以甲方名義行使權力或承擔義務。

2、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔相應之責任。

第二條授權三星手機售后服務

1、授權乙方（門店）為售后服務點。

2、售后裝修部分由甲方公司承擔，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費，計入營業(yè)費用。

3、售后人員由甲方公司派驗工程師1名，售后前臺1名，售后配件倉管1名，人員工資計入營業(yè)費用。

4、乙方得營業(yè)額總計純利潤的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導目標，實現(xiàn)雙贏。

5、營業(yè)收入包括；三星手機保修傭金，三星手機外修（保外）收入，三星手機升級刷機，三星原廠配件銷售收入。

6、授權經(jīng)銷期限：年月日至年月日。（合約期為3年）

7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經(jīng)銷本合同產(chǎn)品，應在本合同期滿30天前，向甲方提出書面續(xù)約申請經(jīng)雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。

8、乙方月終端銷量金額超過基本銷售量，乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策，以促進雙方實現(xiàn)銷售量、雙贏的最大化體現(xiàn)。

第三條雙方權利義務

1、甲方有權監(jiān)督本協(xié)議全過程；如甲方就本協(xié)議下的活動提出意見，乙方應當聽取。

2、乙方應按本協(xié)議規(guī)定履行相關義務。不得給甲方帶來任何不良影響。

3、乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相關細節(jié)，并對甲方的商業(yè)行為及相關資料進行保密。如違反此保證，乙方應當賠償由此給甲方造成的損失。

4、乙方履行本協(xié)議的義務不得違反國家相關法律、法規(guī)或侵犯任何第三方權益的情形。如乙方違反上述規(guī)定，應承擔全部法律責任；同時，乙方應賠

償甲方因此遭受的一切損失。

第四條違約責任

任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項下的義務時，違約方應及時賠償對方因此違約行為所導致的損失。

第五條其他

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應嚴格遵守本協(xié)議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問題，若有協(xié)商解決不了的，應在甲方所在地進行訴訟。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法人：法人：

委托代理人：委托代理人：

地址：地址：

日期：日期：

售后協(xié)議書(篇6)

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。

二、收費方式

軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______%，網(wǎng)絡版每年服務費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網(wǎng)絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的.軟件應用提高班，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達。

七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方：________________

簽定日期：____________________

乙方負責人：__________________

簽定日期：__________________

售后協(xié)議書(篇7)

甲方：江西陽光安全設備有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：廣元市城區(qū)玉林辦公家具經(jīng)營部 （以下簡稱乙方）

甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務工作進行合作，并達成如下協(xié)議：

一、售后服務合作內(nèi)容：

1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務跟蹤檔案，長期跟蹤服務。

2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。

3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務成立一支技術熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務隊伍，人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場，并及時為客戶恢復使用。

二、售后服務開支規(guī)定：

1、售后服務所需工具，由甲方負責為乙方提供。

2、售后服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。

3、售后服務交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

三、售后服務報酬：

合作期限內(nèi)，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務報酬費用。

四、售后服務合作期限：

暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

甲方（蓋章） 乙方（蓋章）

甲方代表（簽字）乙方代表（簽字）

20 年 月 日20 年 月 日

售后協(xié)議書(篇8)

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為了配合宏為手機銷售，做好售后服務工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下協(xié)議；以資共同信守。

一、授權范圍

甲方授權乙方為“宏為移動電話保修范圍內(nèi)xx級售后代理，負責xx省（區(qū)）范圍內(nèi)的售后服務業(yè)務。甲方對乙方的授權是非獨家的，甲方有權單方面增加售后服務機構承擔宏為手機售后服務工作。

二、服務范圍

1、宏為推出“廠家負責國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來支持整個售后服務系統(tǒng)的健康運營。低于200元出貨價格按照0.5元基金計算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據(jù)國家三包政策規(guī)定，產(chǎn)品銷售后七日之內(nèi)故障機包退換；產(chǎn)品銷售后十五天內(nèi)故障機包換，超過十五天故障機一律實行外殼免費翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內(nèi)因質(zhì)量問題返回甲方的機器，甲方都會換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務，售后寬松換新時間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機器外觀嚴重磨損，甲方將只負責保修。如有非保報價，一經(jīng)甲方書面形式報價給乙方后，乙方必須24小時內(nèi)回傳收到回執(zhí)并具意見，否則視為乙方不接受甲方報價；甲方將在3個工作日內(nèi)將機器退回乙方?；穑捍嘶馂橐曳劫徺I維修配件專用款，不能用于非保機器的報價或者作為現(xiàn)金沖抵的其他任何用途。如果合作持續(xù)，基金將不分型號持續(xù)累計使用。

特注：基金可用于購買各機型包括主板在內(nèi)的任何配件，配件在正常保修期內(nèi)甲方可以為乙方更換流轉，配件所屬機型維修期結束后甲方不負責回收；屬乙方買斷行為。

三、乙方應具備的條件和資質(zhì)

1、具有完備的工商稅務注冊登記手續(xù)，乙方企業(yè)一般應具有信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的移動電話維修資質(zhì)證書。

2、具有為國內(nèi)外其他知名品牌手機制造廠商提供過良好售后服務的經(jīng)驗。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務政策及相關技術方面的內(nèi)容。

4、有固定的處理場所及門店，能按相關的售后服務標準進行規(guī)范的操作。

四、乙方的責任和權利

1．乙方應維護宏為手機品牌形象為宗旨，協(xié)助各銷售商推廣宏為品牌手機，做好售后服務工作；

甲方：____________________

乙方：____________________

當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受的售后服務。服務簡介：現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務保障，承諾在保修期內(nèi)提供的tharo售后服務。

一、條碼打印機保養(yǎng)項目

1、購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果；

2、就測試的結果針對相應功能的調(diào)整以達到甲方的要求；

3、及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失；

4、乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；

5、條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；

二、維護保養(yǎng)期限

1、乙方承擔購機付款之日后一年內(nèi)的免費維護、檢測、標準部件的更換。

2、打印頭的保修期限為三個月。

3、乙方提供整機的終身維護保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。

三、甲方責任

1、甲方應指派專人與乙方進行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務；

2、乙方到現(xiàn)場維護保養(yǎng)時，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務；

3、甲方機器的使用地點有所變動時，應及時通知乙方，雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議；

四、乙方責任

1、乙方保證提供給甲方的`產(chǎn)品的品質(zhì)；

2、乙方負責維護和保養(yǎng)的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于12次的上門維護

3、打印機出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復，當日內(nèi)給予解決；如不能兩個工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。

4、乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權維修人員對甲方所保養(yǎng)之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔；

5、如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承擔責任。

五、違約責任

1、乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機進行維護工作；

2、由于乙方響應不及時或違反了本協(xié)議的有關規(guī)定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權將維護期限延長一個月。

六、免責條款

由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。

七、爭議的解決方式

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。

八、保修期過后甲乙雙方責任

1、乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng)，并保證機器能滿足甲方的日常工作。

2、甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。

九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后協(xié)議書(篇9)

甲方，

乙方，

根據(jù)中華人民共和國民法典和山東省省直機關房改政策，甲乙雙方就山東大學集資建房購房事項達成協(xié)議如下，

一、甲方?jīng)Q定采取集資建房的辦法建設教職工住宅。乙方同意接受山東大學集資建房分配方案，自愿決定參加山東大學集資建房購房。

二、甲方應在住房分配前向乙方提供集資建房的規(guī)劃方案、樓座位置和樓房的戶型。乙方依據(jù)山東大學集資建房分配方案的規(guī)定參加集資建房選房積分排隊，有校外房改房的住戶，需產(chǎn)權單位與山東大學簽定住房返售協(xié)議，不能簽定協(xié)議者，取消其排隊選房資格。積分排隊公示三榜后，依據(jù)甲方通知的時間和地點參加選房。選房前乙方領取山東大學集資建房選房通知書時交付訂金壹萬元。乙方于選房前可以放棄選房權，但在選到住房，集資建房通知書經(jīng)甲方確認后，所交訂金轉為定金，乙方不得棄權，否則，乙方所交壹萬元定金甲方不再退還。乙方選房后如因甲方原因致乙方最終不能入住，甲方須向乙方雙倍返還定金。如無上述違約情形，定金抵作購房款。

三、乙方在選到集資建房 宿舍 樓 單元 室后，由甲方在發(fā)給乙方的山東大學集資建房選房通知書上簽字蓋章確認。在甲方通知交納集資房款前乙方需將原住房的房產(chǎn)證件交學校房改辦公室。選房結束后，由甲方張榜公示選房結果，對弄虛作假者，甲方有權收回其所選住房。

四、乙方根據(jù)自己所選住房，按照建筑面積加分攤面積預算價款為 元。若選到頂層帶閣樓的住房，必須同時交納閣樓預算款，閣樓預算房款暫按住房預算價格的60%交納， 地下室按所選樓號按單元和房號搭配分配，依據(jù)其建筑面積按住房預算單價房款的50%交納預算房款。預算房款共計 元。

年 月 日

售后協(xié)議書(篇10)

甲方：xxx照明有限公司

乙方：

為進一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務工作，解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：

1、乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作，具體為：負責該市場內(nèi)所有售點的xxx產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作；

2、甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。

3、甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的xxx產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。

4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。

6、每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。

7、下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。

9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方：xxx照明有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期：

售后協(xié)議書(篇11)

甲方：___

乙方：___

本著“為用戶服務，為用戶負責”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議：___

1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。

2、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料和非標準維修配件。

3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

1、必須設立甲方產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

2、不得擅自改變產(chǎn)品原設計和技術參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。

3、接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。

4、每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。

1、嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準。

2、對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心，確認產(chǎn)品后方可維修。

2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時

3乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

1、所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。

2、緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。

3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。

甲方：___乙方：___

代理人：___代理人：___

電話：___電話：___

傳真：___傳真：___

___年___月___日___年___月___日

售后協(xié)議書(篇12)

售后協(xié)議書是指在商品銷售過程中，賣方與買方就售后事宜所達成的一份協(xié)議，旨在明確雙方的權利和義務，保障消費者的合法權益。下面將詳細介紹一份售后協(xié)議書的內(nèi)容和意義。

一、介紹

售后協(xié)議書是在商品銷售合同中的附件，內(nèi)容主要包括售后服務的項目、范圍、條件、期限等。這份協(xié)議書是對雙方權益的明確化，也是對賣方質(zhì)量問題的解決方案的約定。通過簽署協(xié)議書，可以讓消費者更加放心購買商品，并在售后服務中獲得及時、高效的支持。

二、售后服務項目

售后協(xié)議書中應明確規(guī)定售后服務的項目，包括維修、更換、退貨等。維修服務指在一定的時間內(nèi)，對商品進行免費維修，以確保商品的正常運行。更換服務是指如果商品存在質(zhì)量問題，消費者可以在一定時間內(nèi)進行貨物更換。退貨服務則指消費者可以對商品進行退貨，并在一定時間內(nèi)獲得全額退款。

三、售后服務范圍

售后服務范圍是指賣方對哪些商品進行售后支持的約定。這份協(xié)議書中應詳細列出賣方提供售后服務的商品范圍，確保消費者清楚了解哪些商品可以享受售后服務，并避免因理解不清而導致的糾紛。

四、售后服務條件

售后服務條件是指在享受售后服務時，消費者需要滿足的條件。這些條件可能涉及到商品的保修期限、正常使用和保養(yǎng)要求等。賣方應在售后協(xié)議書中明確規(guī)定這些條件，以確保消費者在享受售后服務時不會因不滿足條件而被拒絕。

五、售后服務期限

售后服務期限是指賣方對售后服務的時間限制。這份協(xié)議書中應明確規(guī)定售后服務的期限，即在何時停止提供售后服務。通過明確期限，消費者可以在合理的時間范圍內(nèi)享受售后服務，并防止賣方在過長時間后拒絕提供售后支持。

六、售后服務流程

售后協(xié)議書中應明確規(guī)定售后服務的具體流程。這包括消費者如何申請售后服務、聯(lián)系方式、售后服務的處理時限等。通過明確流程，可以使消費者在需要售后服務時，能夠及時與賣方聯(lián)系，并獲得及時的響應和支持。

七、售后服務保障

售后協(xié)議書還應明確規(guī)定賣方在提供售后服務過程中的保障措施。這可以包括消費者在享受售后服務時的權益保障、索賠方式和金額等。通過提供保障措施，可以讓消費者更加放心購買商品，并在售后服務中獲得公正、合理的待遇。

售后協(xié)議書是在商品銷售合同中非常重要的一部分。通過明確雙方的權益和義務，可以保障消費者的合法權益，并提供高效的售后支持。消費者在購買商品時，一定要仔細閱讀協(xié)議書，了解清楚售后服務的內(nèi)容和條件，以免在日后發(fā)生問題時造成不必要的困擾。賣方也應嚴格按照協(xié)議書的約定提供售后服務，增強消費者的滿意度和信任感，為企業(yè)樹立良好的形象。

售后協(xié)議書(篇13)

乙方：____________________________。

甲、乙雙方本著平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，

簽訂酒水飲料銷售合同，就乙方銷售甲方的各類酒水、飲料達成如下協(xié)議：

第一條甲方權利和義務。

1、甲方為乙方提供酒水的正式授權經(jīng)銷商。(詳見資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照副本及酒廠公司的授權經(jīng)銷書)。

2、甲方應及時向乙方提供宣傳資料和技術支持，并可隨時向乙方提供酒水在銷售過程中，所需的產(chǎn)品的所有證明文件及相關標準、質(zhì)檢報告等。

3、甲方提供經(jīng)營產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、包裝、價格等(詳見報價單)，保證供應的所有酒類的質(zhì)量及標識，保證所供產(chǎn)品質(zhì)量達到國家行業(yè)要求標準。甲方拒絕提供假冒、偽劣、水貨等產(chǎn)品，維護消費者的正當權益。

4、甲方對乙方的銷售過程、銷售方式和銷售量，享有知情權。甲方將隨時聽取乙方對實際銷售情況的報告和意見。

5、甲方有義務定期或不定期地對乙方進行業(yè)務培訓指導，做好營銷后服務工作。

6、乙方銷售過程中，如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由甲方協(xié)助乙方與生產(chǎn)廠家聯(lián)絡溝通共同解決。

第二條乙方權利和義務。

1、乙方同意在經(jīng)營范圍內(nèi)銷售甲方經(jīng)營的酒水飲料產(chǎn)品，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本的復印件、法定代表人身份證明及相關資質(zhì)文件。

2、乙方遵守甲方提供的所有證明文件，要求及相關標準。

3、乙方：如因乙方自身服務方面(非產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量)的問題造成客戶投訴，乙方自行解決。

4、乙方不得將由乙方的責任造成超過保質(zhì)期或質(zhì)量不完整的產(chǎn)品提供給消費者，乙方不得仿制或銷售仿制的甲方產(chǎn)品，以保證雙方合法利益，否則后果由乙方承擔。

5、乙方在銷售甲方產(chǎn)品時，不得損害甲方的形象、信譽、標識等行為。乙方只在自己經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)，銷售甲方的產(chǎn)品，不得轉售市場，否則將承擔由此產(chǎn)生的一切后果。

6、乙方應積極配合甲方和廠家在乙方經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的推廣活動，乙方應向下級代理商、零售商和最終用戶發(fā)布甲方各種新產(chǎn)品信息，并在本地區(qū)內(nèi)積極宣傳推廣。

第三條銷售產(chǎn)品的意向。

乙方在雙方合作期間約定銷售甲方提供如下產(chǎn)品：

紅酒類：等洋酒系列品牌;。

啤酒類：等系列產(chǎn)品;。

飲料類：等。

第四條產(chǎn)品價格。

__地區(qū)按照廠家規(guī)定貨價(詳見報價單)。如產(chǎn)品調(diào)整價格，甲方有權根據(jù)市場連動調(diào)整價格，但必須提前通知乙方，此行為不構成違約。凡不執(zhí)行統(tǒng)一價格，低于標準價格的產(chǎn)品，廠家和甲方不提供銷售獎勵和優(yōu)惠政策。

第五條定貨、送貨與退貨。

1、甲方在正常業(yè)務情況下，每天分3個時間段向外發(fā)貨，甲方接到乙方電話或傳真定貨通知后，保證_______小時內(nèi)將乙方所定貨及時送到乙方店中。如未按時送達而影響乙方經(jīng)營，乙方有權要求賠償，以發(fā)貨單上日期為準。

2、如臨時增訂或非約定范圍內(nèi)的產(chǎn)品，乙方應向甲方說明情況，雙方協(xié)商解決。

3、乙方收到貨物后應當面立即驗收并簽收，發(fā)現(xiàn)問題當即處理，否則應視為收貨無誤。保質(zhì)期應在進貨時驗證，如要調(diào)換新產(chǎn)品應在保質(zhì)期臨界一個月前提出，否則不得退還，甲方將不承擔責任。

4、乙方如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應當及時通知甲方并封完好樣品，做為憑證以利于同廠家交涉解決。

5、雙方確認：乙方工作人員為乙方收到貨物的簽收人。如果乙方收貨人員發(fā)生變動，應及時以書面形式向甲方說明。

6、乙方退貨時，須和甲方的業(yè)務員溝通。乙方向甲方所退的貨，須保存有甲方完整的標識，并保存有完整的包裝，否則，甲方不接受乙方的退貨。

第六條結算方式。

1、結算方式原則為現(xiàn)結，貨款數(shù)額以發(fā)貨單為準，即貨款當面兌付。

2、結算方式為批結的，即第二次送貨時結清第一次的貨款，貨款數(shù)額以發(fā)貨單為準，結款期限最長不得超過30日。

3、雙方同意月結的，每月日為對帳日，每月日為兌款日，結款數(shù)額為對帳單的全部金額。乙方不能按時兌現(xiàn)貨款，經(jīng)甲方催告后仍未兌現(xiàn)的，甲方有權暫時停止供貨，待貨款結清后繼續(xù)供貨。

4、雙方確認：甲方工作人員向乙方收取貨款。

第七條合同解除與違約責任。

1、如果甲方發(fā)生下列情況之一時，乙方有權單方解除合同。

a.甲方不能按照合同及時供貨影響了乙方的正常經(jīng)營。

b.甲方提供假冒、偽劣的產(chǎn)品被顧客投訴，確認屬實。

2、如果乙方發(fā)生下列情況之一時，甲方有權單方解除合同。

a.乙方不能按雙方約定按時支付貨款連續(xù)超過兩個月的。

b.乙方經(jīng)營的主要財產(chǎn)或經(jīng)營業(yè)務轉移、轉讓及資產(chǎn)或信用方面發(fā)生重大變化，喪失經(jīng)營能力的。

c.甲方為乙方指定供貨商，如乙方從其他渠道供貨，則甲方有權收回對乙方的全部獎勵和贊助費用。

3、乙方未按照約定支付貨款的，甲方有權要求乙方支付違約金，支付甲方_______%的違約金(金額以對帳單/發(fā)貨單為準)。

4、如雙方任何一方違反本合同，本合同將自動失效，違約方應賠償由此給對方造成的經(jīng)濟損失。雙方任何一方如因單方因素，要求停止履行合同，應提前一個月通知對方。否則應視為違約，應賠償由此給對方造成的經(jīng)濟損失。

第八條爭議與解決。

1、甲乙雙方在本合同履行期間發(fā)生的爭議，應當通過友好協(xié)商解決。

2、協(xié)商不成的，可訴訟解決。本合同約定甲方所在地法院為訴訟管轄法院。

第九條合同有效期自____________年_______月_______日起至____________年_______月_______日止，本合同自雙方當事人簽署日起正式生效。合同期滿后雙方繼續(xù)合作，視為本合同繼續(xù)有效。

第十條本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。

第十一條未盡事宜或雙方中的任何一方認為需要變更本合同條款的，應提出書面意見，雙方可另行協(xié)商簽定補充協(xié)議，與本合同具有同等效力。

乙方：____________________________。

甲方（需求方）：___________。

乙方（供貨商）：___________。

根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》及其他有關法律的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，本著互惠互利、共同發(fā)展原則，在平等自愿的基礎上，為建立起長期友好的合作關系，特簽訂本協(xié)議，就供貨的有關事宜達成如下協(xié)議。

一、乙方根據(jù)甲方的實際需要為甲方提供相應的材料或設備。

二、質(zhì)量標準一般定義為：符合國家質(zhì)量標準或國家相應的標準要求。甲方對實際供貨有特殊要求時，需在給乙方提供的清單中說明。

四、供貨方式：甲方將所需設備或材料的清單提供給乙方，()乙方收到清單后根據(jù)設備或材料的清單給予甲方報價，雙方根據(jù)實際情況，對報價確認后簽訂單項訂貨合同，合同中需說明的項目應包括設備或材料的參數(shù)、數(shù)量、供貨期限、價格、付款方式等雙方必須說明的信息。

五、貨物驗收：甲方對乙方所供的每批貨品應進行驗收，因質(zhì)量問題嚴重或被相關監(jiān)管部門查處，甲方有權解除協(xié)議，造成的損失，乙方應承擔賠償責任。但是若無正當理由，甲方不得拒絕接收。

六、付款方式：乙方按甲方要求向指定地點供貨后，經(jīng)甲方驗收合格后。甲方應根據(jù)單項供貨協(xié)議要求向乙方支付相應貨款。

七、違約責任：

一方無正當理由中止履行或單方變更、解除協(xié)議的，應賠償由此給對方造成的損失。

爭議解決方式：本協(xié)議下發(fā)生的爭議，由當事人雙方協(xié)商或申請調(diào)解解決；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，依法向人民法院提起訴訟解決。

八、生效條件：協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，雙方協(xié)商一致可終止。

九、其他約定：本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商并進行補充。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議執(zhí)行時間：自：___年___月___日起至：___年___月___日止，協(xié)議期滿另行續(xù)訂。

乙方（蓋章）：甲方（蓋章）：

單位：___________單位：___________。

地址：___________地址：___________。

法定代表人：___________法定代表人：___________。

電話：___________電話：___________。

___年___月___日：___年___月___日。

合同編號：_______________。

甲方：__________________________。

乙方：__________________________。

日期：__________________________

本合同由__________公司及供應方制定，根據(jù)本合同規(guī)定的條款，__________公司同意向供貨方購買，供貨方同意向__________公司出售下述產(chǎn)品：

名稱。yjs21.COm

規(guī)格。

單價(元)。

數(shù)量(臺)。

金額(元)。

交期。

合計：

大寫金額：人民幣__________元整。

備注：

1.交貨地點：_________________________________________________。

2.貨款結算：貨到付清。

3.安裝：供貨方負責產(chǎn)品安裝調(diào)試_____________公司將事先備好場地。

4.驗收：__________________________公司在使用產(chǎn)品7天內(nèi)完成驗收。

5.產(chǎn)品保固：

1)機器本體自售出日起免費維護一年。

2)打印頭免費維護____________________公里。(以機器交貨日為準)。

3)__________公司購買條碼機__________，所需之所有耗材(參合耗材供貨和約)全部由______科技提供，此期間供貨方將免費提供上門維修、保固服務，直至合作關系解除。

6.服務范圍及方式：

1.到場服務。

保修期間正常使用零件損壞，故障排除。

免費服務。

2.電話咨詢。

軟件操作說明，簡易故障排除，軟件操作說明，簡易故障排除，

免費服務。

3.其它。

1.和約期間使用其他公司軟件造成機器無法正常使用。2.人為因素造成機器無法使用3.人為因素造成資料錯誤。

酌情收費。

4.教育訓練。

供應方免費提供操作軟件，并負責培訓操作人員兩個小時。

請安排兩個以上操作人員接受培訓。

7.若雙方在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的或與本合同相關的一切糾紛應由雙方友好協(xié)商解決，對雙方均具約束力。

8.其它：以上價格含__________%增值稅。

9.本合同及合同附件、傳真件具有同等的法律效力。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

購買方：________________________。

名稱：__________________________。

地址：__________________________。

郵編：__________________________。

電話：__________________________。

傳真：__________________________。

簽字：__________________________。

供貨方：________________________。

名稱：__________________________。

地址：__________________________。

郵編：__________________________。

電話：__________________________。

傳真：__________________________。

簽字：_____。

編號：甲方（賣方）：聯(lián)系地址：

電話：傳真：乙方（買方）：四川省金海灣進出口貿(mào)易有限公司聯(lián)系地址：

電話：傳真：

鑒于甲方是一家有外貿(mào)綜合服務需求的生產(chǎn)企業(yè)，乙方是一家提供貨物代理出口報關、物流、信保、墊資、收匯、退稅等服務的外貿(mào)綜合服務企業(yè)，甲、乙雙方依據(jù)中國法律及有關法規(guī)，本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，在雙方簽署的《委托代理出口協(xié)議書》基礎上，就甲方授權乙方在本供貨合同有效期內(nèi)向海外銷售由甲方生產(chǎn)或甲方從權利人處取得合法授權被許可銷售的商品，訂立本合同，以資雙方共同遵照履行。

1.產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價及金額。

2.包裝。

甲方所供商品的包裝應符合中國法律法規(guī)的有關規(guī)定，滿足乙方的出口要求；商品包裝同時應符合乙方海外銷售國家指定的包裝及標識要求。（包裝詳述）。

3.交貨期限。

4.交貨地點和方式。

5.付款方式。

5.1預付款（貨前墊付）。

5.2貨款（含出口退稅墊付款項）。

5.3尾款。

6.質(zhì)量標準與檢驗。

6.1甲方應保證商品質(zhì)量符合相關出口國家的標準、行業(yè)標準；無國家標準、行業(yè)標準的，應不低于一般的通用標準；海外銷售合同中明確約定了質(zhì)量標準的，不得低于約定的質(zhì)量標準。

6.2甲方應對其提供的商品的質(zhì)量負完全責任，供貨合同明確約定甲方對商品質(zhì)量的保證條件和期限的，甲方必須遵守；同時，甲方應提交該商品的質(zhì)量檢驗證明材料、質(zhì)量合格證明及商標使用權證明。

6.3甲方聲明與保證，其交付給乙方的商品的品種、質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量完全符合供貨合同的約定。

7.第三方索賠。

7.1因商品的品種、質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、包裝及知識產(chǎn)權等原因而導致境外客戶或其他方所在國法律提起的訴訟、仲裁、索賠等要求，甲方將全面負責處理該等事宜，由甲方負責賠償，乙方對此不負有責任。

7.2乙方對甲方在本條款項下約定的對境外客戶的應訴行為負有配合義務；無論甲方是否及時、妥當?shù)貞V，因此而導致乙方發(fā)生的一切損失或費用支出，包括但不限于，乙方對境外客戶及第三方的賠償、訴訟費、律師費、差旅費等，應由甲方予以全額補償。

8.不可抗力。

8.3如境外客戶因不可抗力事件不能履行、不能完全履行、遲延履行或履行不符合購銷合同的規(guī)定，應當免除乙方對于甲方的責任，但乙方應轉交有關機構證明并及時通知甲方。

9.保密條款：

9.1本合同任何一方均有義務保守對方商業(yè)秘密，未經(jīng)對方的事先書面同意，不得向任何第三方披露對方商業(yè)秘密，亦不得將該等商業(yè)秘密用于履行本協(xié)議之外的其他目的。但根據(jù)有關政府機關或法院要求透露的不在此限，保密義務的有效期限為本協(xié)議簽署之日起五年。

10.爭議解決。

10.2甲乙雙方保證本合同的簽署、履行已取得各自內(nèi)部及外部的合法、有效的審批及授權。

11.合同有效性。

甲方（企業(yè)蓋章/授權聯(lián)系人捺手?。阂曳?蓋章)：（企業(yè)蓋章/授權聯(lián)系人捺手?。?。

授權聯(lián)系人簽字：授權聯(lián)系人簽字：

日期：年月日日期：年月日

售后協(xié)議書(篇14)

甲方（制造商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

乙方（經(jīng)銷商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

一、甲方責任

1．甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術培訓班。

3．甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4．在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5．甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6．對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標準）返回給乙方。

7．產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換、維修。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責任

1．乙方負責產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?/p>

2．乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術人員，經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3．乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結合當?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品服務計劃，針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4．乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理。

5．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要事先與甲方售后專職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后服務相關費用確認

1．所需更換的零配件費用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將為乙方提供更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

2．返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。

3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

①保修期內(nèi)，均不收取服務費。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽訂，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、爭議的解決

1．本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：

①提交______________仲裁委員會仲裁；

②依法向______________人民法院起訴。

七、甲方的售后服務專線電話：________________。

甲方：___________________

乙方：___________________

代表人：_________________

代表人：_________________

日期：___________________

日期：___________________

售后協(xié)議書(篇15)

甲方：__________

乙方：__________

在平等互利的原則上,甲乙雙方就甲方__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設備維護工作認真協(xié)商,并達成以下協(xié)議：

一、 維護范圍

本協(xié)議書所指維護范圍為甲方安裝__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設備。

二、 維護內(nèi)容

1、 維護時間：從 __________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。

2、 維護方式：乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，并包含技術人員的食宿、交通、差旅等費用。

3、 為營業(yè)網(wǎng)點全面保養(yǎng)維護，范圍包括：電視監(jiān)控系統(tǒng)及乙方安裝的相關設備。

a) 設備的全面檢修。

b) 設備里外除塵、清洗。

c) 信號、電源線路的檢修及整理。

d) 系統(tǒng)的調(diào)試與設置。

4、 乙方承擔需要更換的設備配件費用(如在維護中需更換配件,須經(jīng)甲方同意)。

5、 隨時為發(fā)生故障的營業(yè)網(wǎng)點進行系統(tǒng)化維護。

6、 維護服務要求：

a) 乙方接到甲方的報修電話后要派工程師及時前往故障發(fā)生地點，并及時排除故障，保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

b) 乙方要求配備一定數(shù)量的易損備件庫存，保證甲方設備損壞以后能夠得到及時的更換；

c) 乙方接到甲方維修通知， 2 小時內(nèi)趕到維護網(wǎng)點。

三、 維護服務費用

甲乙雙方商定：營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控設備一年的維護費為：人民幣：__________。

四、 付款方式

付款方式：甲乙雙方商定，__________年__________月__________日前甲方憑乙方發(fā)票，將全部維護服務費支付乙方。

五、 雙方的權利、義務

1、 甲方的責任、義務：

a) 甲方有義務向乙方及時反饋設備運行中出現(xiàn)的問題，并為乙方的售后維護提供協(xié)助；

b) 甲方按時付清維護服務費用。

2、 乙方責任、義務：

a) 嚴格按照要求進行維護工作；

b) 愛護甲方設備，不向第三方提供任何甲方設備的資料。

六、 違約責任

甲乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議書所有條款，如有一方違反，造成對方的損失，則守約方可以向違約方索賠。

七、 其他

1、 本協(xié)議書一式貳份，自簽字之日起生效，期限一年；

2、 本協(xié)議到期后，在相等條件下，甲方應優(yōu)先選擇乙方為其提供售后服務。

甲方：__________ 乙方：__________

委托代理人： 委托代理人：

時間：____________________年__________月__________日 時間：____________________年__________月__________日

YJS21.cOm更多幼師資料小編推薦

售后協(xié)議書集錦

請務必仔細閱讀這篇與“售后協(xié)議書”相關的文章，無論您是誰。如今社會發(fā)展迅猛，人們在很多場合下都需要簽訂合同。然而，合作過程中難免會出現(xiàn)一些糾紛和爭議，而合同就起到了很好的調(diào)解作用。本文僅供參考，希望大家積極閱讀！

售后協(xié)議書(篇1)

我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

a、錯誤或者不正當使用；

b、人為損壞；

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修， 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務；

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。

五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效， 兩份具同等法律效力。

售后協(xié)議書(篇2)

1、自購買日起7天內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點當天的檢測報告，可以選擇退機或換機或維修;

2、自購買日起15天內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點當天的檢測報告，可以選擇換機或維修;

3、自購買日起一年內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，用戶可憑保修卡及購機發(fā)票自行到該品牌手機指定維修點保修;

4、自購買日起，一年內(nèi)同一故障維修二次以上(軟件升級不屬維修)，用戶憑該品牌指定檢測點的檢測報告，可以選擇換貨或退貨，退貨需收取折舊費;

6、自購買日起7天后，退貨都需收取折舊費;

7、折舊費的計算：銷售單價×5‰×(購買天數(shù)-維修占用天數(shù))。

1、退機或換機或換配件：(顧客已憑保修卡及購機發(fā)票自行到指定維修點檢測)

2機身檢查：無花損，IMEI紙，入網(wǎng)標簽和防拆標簽要完整;

3發(fā)票復印件要清晰有效，并有串號，;

4檢測報告須當天有效，并要認真查看清楚，須有注明“故障屬實，非人為損壞”，并與該檢測服務點確認有沒有這臺機的記錄，若有疑問、不確定因素等情況，須先向公司咨詢，不要自行決定退換機。

5退換機須帶齊原包裝盒、手機及配件，手機及配件無花損。退機時若外包裝及配件有花損或不全，則不符合退機要求，若一定要退，則咨詢公司，收取折舊費;

6換機時配件及包裝不換，即壞什么換什么;然后把舊保卡、新機?？ㄆ渌?lián)(不用填寫)、壞機一并放入新盒中退回公司;

7換機、換配件時，必須同色更換;

8凡經(jīng)維修點檢測，已封包并粘貼故障標簽的機身，不能私自拆封;

2、檢測機或檢測配件：(顧客不愿意自行到指定檢測點檢測，而拿到門店，讓公司代檢)

2維修單填寫要求：所有空白處必須完整、清晰填寫，缺一不可，具體見如下樣板說明;

3檢測機部分品牌要有后蓋(諾基亞、索愛、、LG、飛利浦、阿爾卡特、酷派、OPPO、天語、語訊、TCL、奧克斯、海爾)

4其中配件檢測需發(fā)票原件。

實際操作是：配件不需檢測報告，可以先更換給顧客，再收齊顧客資料和維修單，退回售后部。

關鍵點是要確認配件是我們銷售的，確認方法是：查看顧客配件的序列號是否與我們登記的序列號相符。(銷售時填寫的《保修憑證單》有記錄)

由于不經(jīng)檢測就直接換配件，因此，必須按以上流程執(zhí)行，否則造成配件不能從廠家換回新的損失，有相應經(jīng)手人承擔。如沒有?？?、發(fā)票、顧客資料等。

售后協(xié)議書(篇3)

甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)

為了配合XX品牌手機銷售，做好售后服務工作，甲、乙雙方本著快速高效 節(jié)約成本的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下協(xié)議：

一、授權維修中心設立條件及管理

(1)省級維修中心權限由甲方授權設立，設立后除以上費用外甲方不再結算任何費用;

(2)除省級維修服務中心由甲方直接授權外，市級由省級直接授權，縣級由市級或是省級直接授權，授權后將各網(wǎng)點聯(lián)系電話、地址以及該網(wǎng)點負責人以及授權單位一起上報甲方統(tǒng)一監(jiān)督;

(3)甲方只對直接授權的特約維修中心進行業(yè)務對接，具體事項包括免費申請物料、申購物料和三大件維修的故障機;

(4)由甲方直接授權或是由乙方授權的維修服務網(wǎng)點，配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行，并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。

二、關于全國聯(lián)保

甲方的產(chǎn)品，實行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點進行維修，乙方必須按照國家三包規(guī)定，給顧客進行維修。

三、甲方的權力與義務

甲方的權力

(1)甲方有權對乙方服務質(zhì)量及客服情況進行監(jiān)督;

(2)甲方有權隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。

(3)甲方有權追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權或將甲方的商業(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關系處理不當而給甲方造成的任何損失。

甲方的義務

(1)甲方義務提供技術支持包括日常的電話咨詢服務，并定期為乙方工程師免費培訓，培訓會議地點暫定于深圳;

(2)甲方應按授權特約服務站的級別，以光盤或郵件方式提供相應的技術資料(如電原理圖)、升級軟件。

(3)甲方應以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關物料。

四、乙方的權力與義務

乙方的權力

(1)按級別向甲方申請相應的培訓和技術支持。

(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內(nèi)的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內(nèi)物料審核合格后，可進行以舊換新。

乙方的義務

(1)在授權特約服務站維修級別范圍內(nèi)，提供所有甲方產(chǎn)品相應級別的故障維修及服務。

(2)乙方有責任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務。在授權特約服務站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機維修協(xié)議》和收費標準作為依據(jù)進行維修服務及收取費用。

(3)乙方有責任維護甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽，無論在保修期內(nèi)或保修期外，均以同樣維修服務質(zhì)量標準進行服務。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢和相應的服務要求，特殊及突發(fā)事件應第一時間通知甲方有關人員。

(4)乙方有責任把超出自己維修權限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權特約服務站。

(5)乙方應建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報表。

(6)乙方有責任協(xié)助甲方共同開展服務促銷活動，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場信息，用戶對服務工作的意見等信息。

(7)乙方嚴格保守甲方產(chǎn)品的技術資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機密，未經(jīng)甲方同意不得透露給第三方。

(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴格遵守甲方服務標準和服務規(guī)范，保證服務質(zhì)量，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶，并向用戶提供滿意的服務。

(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機時，不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應的配件費和維修費時，乙方須先報價，報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內(nèi)『用戶指導價』)，征得用戶同意后方可維修。

(10)乙方應詳細登記手機的返修情況，包括客戶資料、手機的S/N號，IMEI號和故障情況等，并及時反饋給甲方.

(11)乙方須在授權維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務，授權范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權處理(甲方特別授權除外)。

(12)乙方有權對甲方工作人員進行監(jiān)督。有權抵制甲方工作人員的違規(guī)、侵權行為，并向甲方管理部門投訴.

(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時，必須第一時間以書面形式通知甲方。

五、協(xié)議的變更終止

(1)在甲方修改服務政策、服務規(guī)范和技術標準時，有權以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設立維修點的房屋租金、員工工資等)。

(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權要求對乙方的違約行為進行調(diào)查并限期整改，如在限期內(nèi)仍達不到甲方要求的，甲方有權終止本協(xié)議。

(3)因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設立維修點的房屋租金、員工工資等)。

(4)本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應提前一個月以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。

(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務業(yè)務。

(6)乙方承諾，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠不將其所知的甲方信息 (包括質(zhì)量信息、技術資料、備件清單、價目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關的目的。

(7)在本協(xié)議期滿，雙方如再續(xù)簽，應提前一個月以書面形式通知對方。否則，本協(xié)議自動失效。

六、責任與處罰

(1)嚴格遵守維修操作規(guī)范，在維修過程中如乙方技術維修人員不當操作所發(fā)生的產(chǎn)品損壞、乙方技術維修人員的主觀原因而造成的損失，應由乙方負責承擔全部的賠償責任.

(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認配件品質(zhì)及數(shù)量，如有不良件應及時上報對方，并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內(nèi)無異議則視同對方默認新件質(zhì)量及數(shù)量完好。

(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術等，僅有以維修為目的的一般使用權，未經(jīng)甲方書面授權不得向第三方透露。

(4)乙方在履行職責和義務的過程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權終止本協(xié)議。

(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔責任。

(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負保密責任。

七、法律責任

(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的.原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時，應及時向對方書面說明合理的理由，經(jīng)雙方書面同意后方可終止本協(xié)議。

(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。

(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過協(xié)商，可以另增加補充協(xié)議明確。

(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務擔保。

(5)未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得把售后服務工作轉讓給第三方。

(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。

八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持壹份，均有同等的法律效力。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法人代表、董事長： 法人代表、董事長：

總經(jīng)理： 總經(jīng)理：

簽約代表： 簽約代表：

地址：深圳市福田區(qū)車公廟泰然九路喜年大廈A座908 地址：

簽約地點： 簽約地點：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

簽約日期： 簽約日期：

售后協(xié)議書(篇4)

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為了配合宏為手機銷售，做好售后服務工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下協(xié)議；以資共同信守。

一、授權范圍

甲方授權乙方為“宏為移動電話保修范圍內(nèi)xx級售后代理，負責xx省（區(qū)）范圍內(nèi)的售后服務業(yè)務。甲方對乙方的授權是非獨家的，甲方有權單方面增加售后服務機構承擔宏為手機售后服務工作。

二、服務范圍

1、宏為推出“廠家負責國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來支持整個售后服務系統(tǒng)的健康運營。低于200元出貨價格按照0.5元基金計算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據(jù)國家三包政策規(guī)定，產(chǎn)品銷售后七日之內(nèi)故障機包退換；產(chǎn)品銷售后十五天內(nèi)故障機包換，超過十五天故障機一律實行外殼免費翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內(nèi)因質(zhì)量問題返回甲方的機器，甲方都會換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務，售后寬松換新時間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機器外觀嚴重磨損，甲方將只負責保修。如有非保報價，一經(jīng)甲方書面形式報價給乙方后，乙方必須24小時內(nèi)回傳收到回執(zhí)并具意見，否則視為乙方不接受甲方報價；甲方將在3個工作日內(nèi)將機器退回乙方?；穑捍嘶馂橐曳劫徺I維修配件專用款，不能用于非保機器的報價或者作為現(xiàn)金沖抵的其他任何用途。如果合作持續(xù)，基金將不分型號持續(xù)累計使用。

特注：基金可用于購買各機型包括主板在內(nèi)的任何配件，配件在正常保修期內(nèi)甲方可以為乙方更換流轉，配件所屬機型維修期結束后甲方不負責回收；屬乙方買斷行為。

三、乙方應具備的條件和資質(zhì)

1、具有完備的工商稅務注冊登記手續(xù)，乙方企業(yè)一般應具有信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的移動電話維修資質(zhì)證書。

2、具有為國內(nèi)外其他知名品牌手機制造廠商提供過良好售后服務的經(jīng)驗。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務政策及相關技術方面的內(nèi)容。

4、有固定的處理場所及門店，能按相關的售后服務標準進行規(guī)范的操作。

四、乙方的責任和權利

1．乙方應維護宏為手機品牌形象為宗旨，協(xié)助各銷售商推廣宏為品牌手機，做好售后服務工作；

2．乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機時，不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需要用戶支付相應的配件費和維修費時，乙方須參照甲方的指導價（配件價格）進行報價，取得用戶同意后方可進行維修；

3．乙方應詳細登記手機、《GSM移動電話三包憑證卡》，并每周將售后狀況及時反饋給甲方；

4、因交寄手機到甲方維修的周期較長而與客戶發(fā)生的爭議，由乙方妥善處理；原則上交寄甲方維修的手機駐廠三個工作日內(nèi)返還乙方；

5、乙方須在授權維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務，授權范圍以外的故障手機，乙方必須送回甲方維修（乙方只負責返回的單程郵資），不得越權處理（甲方特別授權除外）；

6、乙方必須保護甲方在本協(xié)議中的權利不受侵害。

五、甲方的權利和責任

1、甲方有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督；

2、甲方有權隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量，用戶需求或用戶建議方面的信息；

3、甲方有權追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權或將甲方的商業(yè)機密泄露給第三方以及用戶關系售后問題處理不當而給甲方造成的經(jīng)濟損失和負面言論影響；

4、本協(xié)議的委托并非唯一的；甲方有權在不通知乙方的情況下，單方面同時授權第三方承擔上述區(qū)域內(nèi)宏為移動電話的售后服務業(yè)務；

5、甲方只負責貨物的單程郵資，如乙方返回時沒有負擔應有郵資，甲方將有權拒收；

6、在乙方實際有需求的情況下，甲方為乙方提供授權牌。

六、基金的結算

甲乙雙方約定；乙方公司營銷部門在每次向“宏為”手機營銷中心下訂單且訂單生效后，“宏為”手機營銷中心會自動向乙方在宏為公司的售后賬戶上劃撥每臺2元的售后基金；在訂單生效的次月第一個禮拜內(nèi)，甲乙雙方的售后對口人員必須確認售后基金的數(shù)額。

七、業(yè)務管理

1．維修等級分類

A、一級維修：LCD模塊、全套外殼、麥克風、聽筒、振鈴、鍵盤、排線等

B、二級維修：中頻、功放、26MHZ、電源IC、音頻IC等IC類

C、三級維修：中央處理器、字庫、檢測內(nèi)層線路、軟件故障及需要做校準測試的

主板維修

說明：針對不同的機型所要求的維修項目可能有不同之外，以實際情況為準。

2．授權乙方的維修范圍

A、包括符合保修條件及人為損壞等非保修范圍的故障手機。

B、對保修范圍的情況，授權乙方做一級維修，二、三級的維修交由甲方處理。

3．配件管理

A、訂購管理

乙方訂購物料按保修期更換，超出日期將不予更換。

B、產(chǎn)品保修期內(nèi)的料件管理

①乙方可以根據(jù)各款機器的實際情況訂購配件。

②訂購的料件如有質(zhì)量問題只能更換相同的料件。

③乙方必須合理規(guī)范使用維修配件，如不符合標準甲方有權停止乙方的配件申請。

C、保修期外的條例

①乙方收到甲方的產(chǎn)品過保通知即日起須做好具體的相關工作，詳細事項以下通知內(nèi)容為準。

②乙方所有更換物料必需有明確的故障標識，如無標識物料均不予更換;

③乙方在履行職責和義務的過程中，不得散布有損甲方形象的消息和行為，否則甲方有權終止本協(xié)議；

④乙方因違反本條例而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔責任；

⑤甲、乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲知的商業(yè)秘密負保密責任。

⑥乙方應配合甲方在各個銷售層面做好售后服務工作，如有推卸責任，高價出售零配件等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，甲方有權作出相應的處罰。

八、協(xié)議的終止和變更

1、當甲方修改服務政策，規(guī)范、流程及技術標準時，有權以傳真或郵件通知乙方的方式變更本協(xié)議相關條款或增加本協(xié)議的附件。自甲方發(fā)出通知之日起15天后變更或附件生效，甲方不需承擔任何責任，也無需承擔乙方的任何損失。

2、本合同有效期自20XX年月日起至20XX年月日

3、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方有權要求對乙方的違約或違規(guī)行為進行調(diào)查并限期整改，如在期限仍然達不到甲方要求的，甲方有權終止本協(xié)議。

4、本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應提前30天以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。

5、協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以任何方式從事本協(xié)議涉及的所有售后服務業(yè)務，不得再使用任何與宏為或宏為產(chǎn)品有關的一切標識。

6、以任何形式終止協(xié)議后，乙方所累積的售后基金即時無權使用。

7、如任何一方擅自終止合同或違約，由違約方承擔賠償責任；

8、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將宏為品牌手機的售后服務工作轉讓給第三方；

9、本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權向深圳市中級人民法院提起訴訟；

本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，雙方簽字蓋章后方能生效，本協(xié)議有效期為一年。

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（甲方公章）

簽約代表：

地址：深圳市福田區(qū)車公廟天安創(chuàng)新科技廣場一期B座611（簽章）

電話：0755-83826730

乙方：（乙方公章）

簽約代表：

地址：（簽章）

電話：

售后協(xié)議書(篇5)

甲方(制造商)：xxxxxxxxxxxxx

乙方(經(jīng)銷商)：xxxxxxxxxxxxx

一、 甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術培訓班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換、維修。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責任

1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?/p>

2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術人員，經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后服務相關費用確認

1.所需更換的零配件費用

① 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

① 保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

① 保修期內(nèi)，均不收取服務費。

② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、甲方的售后服務專線電話：

甲方：xxxxxxxxxxx 乙方：xxxxxxxxxxx

代表人：xxxxxxxxx 代表人：xxxxxxxxx

日期：xxxxxxxxxxx

售后協(xié)議書

如今的社會發(fā)展突飛猛進，日新月異，合同是交易雙方協(xié)商的最終產(chǎn)物，合同里面要有什么內(nèi)容呢？您想找一篇好文章嗎我們推薦您閱讀“售后協(xié)議書”，希望這些數(shù)據(jù)能對您有所啟發(fā)和幫助！

售后協(xié)議書(篇1)

計劃 一、技術服務及內(nèi)容 A、售后服務 1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做，如有不符合合同要 求的，客戶有權提出更改。

2、為方便對客戶進行追蹤服務、公司對所有用戶建立詳細的電子 檔案。

3、設備安裝調(diào)試完畢一個月內(nèi)，派專業(yè)人員無償對甲方操作人員 進行培訓，使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法，同時能對 一般故障做到預防和處理。

4、定期派專業(yè)人員進行保養(yǎng)、檢測。

5、保修期內(nèi)，如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題無法維修，我方負責免費更 換。

喻永(組長) 從事行業(yè) 5 年。

程向卉(工程師)從事行業(yè) 7 年。

任德忠(工程師)從事行業(yè) 10 年。

李其震(技術人員)從事行業(yè) 10 年。

郭國銘(技術人員)從事行業(yè) 8 年。

李明(電氣工程師)從事行業(yè) 5 年。

C、維修時間安排及備件供應 1 、公司提供 24 小時緊急維修服務，如遇到緊急事故可致電 13488155103 或撥打組長手機： 13571825714 接到通知后維修 人員 2 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

2、為方便維護，設倉庫常年備有：零件、配件、易損件及時保證 維修用的材料供應。

3、使用當中一旦有問題出現(xiàn)，我公司駐辦事處專業(yè)技術人員 45 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場及時維修并解決問題，如因我公司未能及時到 達現(xiàn)場解決問題，由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟損失由我公司負責。

E、其它服務承諾 我公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，把客戶做“上帝” ， 把公司產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽、形象作為公司的

生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服務管理方法，我公司對每一個客戶建立了詳細 的服務檔案，設立了專門的售后服務小組，保證隨叫隨到。

在產(chǎn)品的售后服務方面，我公司特作出以下承諾： 1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起，免費保修 1 年，終身提供服務。

2、我單位實行定期檢查制度，每月派高級工程技師巡檢--次。

發(fā) 現(xiàn)隱患及時解決。

3、我單位的每次售后服務均有記錄，用戶可根據(jù)自己的要求和需 要填寫《售后服務登記表》 ，以便我單位對我們的服務質(zhì)量進行 監(jiān)督和對貴

單位的回訪，以便更好的為貴單位提供售后服務，并 設有服務信箱 Guangxin@vip.， 以便客戶反饋信息， 監(jiān)督 我們的售后服務。

4、我單位定期回訪客戶，收集反饋信息，以此來不斷改進我公司 產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。

對于貴單位的需求和建議，我單位 1 個小 時內(nèi)給予回復。

5、我單位擁有專業(yè)的售后服務隊伍，24 小時為客戶提供服務。

如 設備出現(xiàn)故障，接到用戶電話(西安市)1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場 6、我單位要求售后服務人員必須嚴格遵守《售后服務制度》 ，對待 客戶要彬彬有禮，熱情服務，認真解答客戶提出的問題，嚴禁和 客戶發(fā)生沖突。

7 、 我 單 位 設 有 售 后 服 務 熱 線 ： 13488155103 及 投 訴 電 話 ： 13072966897 隨時為用戶提供服務。

9、本公司以一流的質(zhì)量，快捷的.搶修隊伍為您提供全面的保障。

二、人員培訓計劃 A. 培 訓 時 間 為 10 天 B. 指 派 專 業(yè) 技 術 人 員 多 名 對 甲 方 上 崗 人 員 進 行 培 訓 ： 總工程師一名：為培訓

組長; 助理工程師一名：為培訓組員; 機電工程師一名：為培訓組員; 制冷工程師一名：為培訓組員。

C. 培 訓 步 驟 (1)提供所有設備的說明書三套; (2)提供維護故障排除方案工作手冊五套; (3)對貴單位使用人員集中講解操作規(guī)范及注意事項; (4)現(xiàn)場培

訓操作人員 2 天; (5)對操作者進行評核; (6)甲方開業(yè)后，乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導壹個月，確保甲方 正常操作、安全使用。

四、需要甲方給予配合的工作： 1、道路暢通，提供水、電齊全且清理干凈的施工場地。

2、辦理該工程相關施工手續(xù)。

3、對施工圖紙進行審定認可并指派駐工地代表，對工程進度、質(zhì)量 進行監(jiān)督，負責簽證，解決應由甲方解決的問題。

4、按時支付工程的各期各批設備款和工程款。

5、按時組織工程驗收和辦理工程結算手續(xù)。

6、對施工現(xiàn)場的工程人員和設備義務提供完好的保安措施。

7、督促其它施工單位完成工程配套施工項目，確保在本合同規(guī)定的 開工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場，并書面通知 乙方進場施工。

售后協(xié)議書(篇2)

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為了配合宏為手機銷售，做好售后服務工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下協(xié)議；以資共同信守。

一、授權范圍

甲方授權乙方為“宏為移動電話保修范圍內(nèi)xx級售后代理，負責xx省（區(qū)）范圍內(nèi)的售后服務業(yè)務。甲方對乙方的授權是非獨家的，甲方有權單方面增加售后服務機構承擔宏為手機售后服務工作。

二、服務范圍

1、宏為推出“廠家負責國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來支持整個售后服務系統(tǒng)的健康運營。低于200元出貨價格按照0.5元基金計算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據(jù)國家三包政策規(guī)定，產(chǎn)品銷售后七日之內(nèi)故障機包退換；產(chǎn)品銷售后十五天內(nèi)故障機包換，超過十五天故障機一律實行外殼免費翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內(nèi)因質(zhì)量問題返回甲方的機器，甲方都會換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務，售后寬松換新時間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機器外觀嚴重磨損，甲方將只負責保修。如有非保報價，一經(jīng)甲方書面形式報價給乙方后，乙方必須24小時內(nèi)回傳收到回執(zhí)并具意見，否則視為乙方不接受甲方報價；甲方將在3個工作日內(nèi)將機器退回乙方。基金：此基金為乙方購買維修配件專用款，不能用于非保機器的報價或者作為現(xiàn)金沖抵的其他任何用途。如果合作持續(xù)，基金將不分型號持續(xù)累計使用。

特注：基金可用于購買各機型包括主板在內(nèi)的任何配件，配件在正常保修期內(nèi)甲方可以為乙方更換流轉，配件所屬機型維修期結束后甲方不負責回收；屬乙方買斷行為。

三、乙方應具備的條件和資質(zhì)

1、具有完備的工商稅務注冊登記手續(xù)，乙方企業(yè)一般應具有信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的移動電話維修資質(zhì)證書。

2、具有為國內(nèi)外其他知名品牌手機制造廠商提供過良好售后服務的經(jīng)驗。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務政策及相關技術方面的內(nèi)容。

4、有固定的處理場所及門店，能按相關的售后服務標準進行規(guī)范的操作。

四、乙方的責任和權利

1．乙方應維護宏為手機品牌形象為宗旨，協(xié)助各銷售商推廣宏為品牌手機，做好售后服務工作；

甲方：____________________

乙方：____________________

當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受的售后服務。服務簡介：現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務保障，承諾在保修期內(nèi)提供的tharo售后服務。

一、條碼打印機保養(yǎng)項目

1、購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果；

2、就測試的結果針對相應功能的調(diào)整以達到甲方的要求；

3、及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失；

4、乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；

5、條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；

二、維護保養(yǎng)期限

1、乙方承擔購機付款之日后一年內(nèi)的免費維護、檢測、標準部件的更換。

2、打印頭的保修期限為三個月。

3、乙方提供整機的終身維護保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。

三、甲方責任

1、甲方應指派專人與乙方進行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務；

2、乙方到現(xiàn)場維護保養(yǎng)時，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務；

3、甲方機器的使用地點有所變動時，應及時通知乙方，雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議；

四、乙方責任

1、乙方保證提供給甲方的`產(chǎn)品的品質(zhì)；

2、乙方負責維護和保養(yǎng)的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于12次的上門維護

3、打印機出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復，當日內(nèi)給予解決；如不能兩個工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。

4、乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權維修人員對甲方所保養(yǎng)之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔；

5、如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承擔責任。

五、違約責任

1、乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機進行維護工作；

2、由于乙方響應不及時或違反了本協(xié)議的有關規(guī)定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權將維護期限延長一個月。

六、免責條款

由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。

七、爭議的解決方式

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。

八、保修期過后甲乙雙方責任

1、乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng)，并保證機器能滿足甲方的日常工作。

2、甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。

九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后協(xié)議書(篇3)

在學習、工作生活中，協(xié)議書與我們的生活息息相關，簽訂協(xié)議書能夠最大程度的保障自己的"合法權利。一般協(xié)議書是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的財務軟件售后服務協(xié)議書，僅供參考，大家一起來看看吧。

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。

二、收費方式

軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______%，網(wǎng)絡版每年服務費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網(wǎng)絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織)，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達。

七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人：________________乙方負責人：__________________

簽定日期：__________________簽定日期：____________________

售后協(xié)議書(篇4)

學習機售后服務協(xié)議書范本

第一章 總則

第一條 售后服務協(xié)議的目的是為了明確學習機銷售商與用戶之間的權利和義務，促進雙方的合作和共同發(fā)展。

第二條 學習機銷售商要嚴格按照國家相關法律法規(guī)要求提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，保障用戶的合法權益。

第三條 用戶要遵守本協(xié)議的規(guī)定，按照學習機銷售商的要求正確使用學習機，并享受其提供的售后服務。

第二章 售后服務內(nèi)容

第四條 學習機銷售商將提供學習機的保修服務，保證學習機在正常使用范圍內(nèi)的質(zhì)量問題免費維修、更換零配件，并提供相應的技術支持。

第五條 學習機銷售商將提供學習機的升級服務，及時提供學習機的軟件或固件更新，以保障學習機的性能和功能的穩(wěn)定和優(yōu)化。

第六條 學習機銷售商將提供學習機的回收和再利用服務，用戶可以選擇將不再使用的學習機交還給銷售商，銷售商將負責進行環(huán)保處理或進行再利用。

第七條 學習機銷售商將提供學習機的故障咨詢和解決方案服務，用戶若遇到學習機的故障問題，可以通過電話或在線服務平臺咨詢，并獲得相應的解決方案。

第八條 學習機銷售商將提供學習機的定期維護服務，定期對學習機進行檢測和維護，確保學習機的性能和功能保持在最佳狀態(tài)。

第三章 售后服務流程

第九條 學習機銷售商應設立售后服務熱線，并提供24小時的服務咨詢和接受用戶的故障報修。

第十條 用戶在需要售后服務時，應及時與學習機銷售商聯(lián)系，并提供準確的學習機型號、故障描述等相關信息，以便學習機銷售商能夠更快速、準確地提供幫助。

第十一條 學習機銷售商收到用戶的售后服務請求后，應盡快派遣專業(yè)技術人員進行故障排查和維修。

第十二條 若學習機經(jīng)檢修修復后仍存在故障問題，學習機銷售商應提供免費更換同型號新學習機的權利，并將原學習機進行退回、檢測和處理。

第十三條 售后服務結束后，學習機銷售商應向用戶提供售后服務報告，包括故障原因、解決方案等信息。

第四章 售后服務保障

第十四條 學習機銷售商將對提供的售后服務負責到底，保證售后服務的質(zhì)量和效果。

第十五條 學習機銷售商將按照廠家的要求使用正規(guī)廠家配件進行維修，確保維修質(zhì)量。

第十六條 學習機銷售商將對用戶的個人隱私進行保密，不擅自泄露用戶的個人信息。

第十七條 學習機銷售商應建立完善的售后服務體系，提供技術支持、效率高、服務熱情等優(yōu)質(zhì)的售后服務。

第五章 協(xié)議的變更和解除

第十八條 本協(xié)議經(jīng)學習機銷售商和用戶雙方協(xié)商一致，可以進行變更和補充。

第十九條 學習機銷售商和用戶可以根據(jù)實際情況協(xié)商解除本協(xié)議。

第六章 爭議的解決

第二十條 本協(xié)議的履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國的法律法規(guī)。

第二十一條 若雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向相關行政機關或仲裁機構尋求解決。

第七章 其他

第二十二條 本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第二十三條 本協(xié)議一式兩份，學習機銷售商和用戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

以上為學習機售后服務協(xié)議書范本，供參考使用。真正的售后服務協(xié)議應根據(jù)雙方的實際情況進行具體的修改和完善。

售后協(xié)議書(篇5)

售后協(xié)議書是一份重要的文件，旨在確保消費者在購買商品后能夠享受到完善的售后服務。它詳細說明了消費者在購買商品后，所享受的權益和義務，同時也規(guī)定了商家所提供的售后服務內(nèi)容和方式。在本文中，我們將詳細描述售后協(xié)議書的內(nèi)容和重要性，以及如何編寫一份生動且具體的售后協(xié)議書。

售后協(xié)議書應該包含以下幾個方面的內(nèi)容：商品描述、退換貨規(guī)定、維修責任、賠償責任以及爭議解決等。在商品描述部分，應詳細列出商品的名稱、型號、顏色、尺寸等信息，確保消費者清楚了解所購買的商品。在退換貨規(guī)定方面，應明確規(guī)定消費者在購買商品后的退換貨時間，以及退換貨的條件和流程。維修責任部分應規(guī)定商家對于商品質(zhì)量問題的維修責任，以及維修期限和維修方式。賠償責任方面，應規(guī)定商家對于消費者因購買商品而遭受的損失進行賠償?shù)呢熑?。爭議解決部分應明確商家和消費者之間對于售后服務問題的爭議應如何解決，可以選擇仲裁、調(diào)解或訴訟等方式。有了這些詳細的內(nèi)容，售后協(xié)議書就能夠完善地保護消費者的權益，促進商家和消費者之間的良好關系。

編寫一份生動且具體的售后協(xié)議書需要注意以下幾個要點。使用簡潔明了的語言，避免出現(xiàn)復雜的法律術語，以便消費者能夠輕松理解協(xié)議內(nèi)容。應遵循邏輯結構，按照商品描述、退換貨規(guī)定、維修責任、賠償責任和爭議解決的順序進行組織。在描述商品時，可以使用具體的例子或場景來幫助消費者更好地理解，比如說明商品的適用范圍、特點等。在退換貨規(guī)定中，可以列出具體的退換貨條件，如購買憑證、商品完整性、退貨期限等。同樣，在維修責任部分，應明確規(guī)定維修的具體步驟和期限，以及需要由誰承擔維修費用。對于賠償責任，可以根據(jù)商品的價值和損失情況提供具體的賠償標準。在爭議解決部分，可以提供多種解決爭議的方式，并詳細說明每一種方式的適用條件和步驟。

在編寫售后協(xié)議書時，還需要注意一些細節(jié)。要確保協(xié)議內(nèi)容準確無誤、沒有缺漏，并與實際情況相符。添加必要的法律條款，以保護商家和消費者的合法權益?？梢钥紤]咨詢法律專業(yè)人士的意見，以確保協(xié)議的合法性和完整性。協(xié)議應該以雙方共同簽字確認為前提生效，以確保雙方對協(xié)議內(nèi)容的知情和認可。

小編認為，售后協(xié)議書是一份重要的文件，對于商家和消費者之間的關系起到了保護作用。通過編寫一份生動且具體的售后協(xié)議書，可以確保協(xié)議內(nèi)容更加普及易懂，并保證商家和消費者之間的權益得到平等地保護。

售后協(xié)議書錦集五篇

俗話說，不打無準備之仗。平常的學習工作中，幼兒園教師會提前準備一些資料。資料的定義比較廣，可以指生活學習資料。參考相關資料會讓我們的學習工作效率更高。那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？經(jīng)過整理，小編為你呈上售后協(xié)議書錦集五篇，可能你會喜歡，歡迎分享。

售后協(xié)議書(篇1)

甲方：北京利納世源水處理設備有限公司

乙方：

雙方本著“造福消費者，致富經(jīng)營者”的經(jīng)營理念，共同開拓市場。經(jīng)友好協(xié)商，就“納世源”純水機系列產(chǎn)品在乙方銷售區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權利

1、積極配合乙方開展售后服務維修工作，提供技術支持。

2、負責為乙方培訓維修技術人員。

3、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品的維修技術資料。

4、甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

5、設立售后服務投訴電話，對乙方的售后服務進行全面的監(jiān)督管理。

二、乙方的責任與權利

1、必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。

2、必須設立“納世源”系列產(chǎn)品售后服務機構，嚴格按照公司的相關標準配備足夠數(shù)量的維修人員、設備及服務場地。

3、配備的維修人員必須持證掛牌上崗，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一拭機毛巾，統(tǒng)一禮貌用語，不得隨便接受客戶的禮物。

4、售后服務質(zhì)量保證卡在出售產(chǎn)品時給客戶作為銷售依據(jù)。必須統(tǒng)一填寫，提供維修服務后由客戶簽字。

5、當客戶購買產(chǎn)品時要及時填寫保修卡，每銷售一臺產(chǎn)品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄，為所在轄區(qū)內(nèi)“納世源”系列產(chǎn)品提供售前、售中、售后服務，不得以任何借口推委，必須為用戶提供上門服務，做到叫修后24小時上門，郊縣叫修48小時提供上門服務。

6、乙方不得擅自改變產(chǎn)品的原設計，否則后果自負。

7、如出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障時，應迅速通知甲方，并協(xié)助進行調(diào)查和技術鑒定。

8、接受甲方的維修指令，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

9、乙方維修點應積極開展用戶回訪活動，回訪數(shù)量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

三、保修范圍

1、凡屬“納世源”系列產(chǎn)品，免費保修一年（濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍）

2、對保修期內(nèi)用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方在維修過程中按甲方規(guī)定費用標準進行收費。

四、維修費用的標準及結算

1、甲方按照乙方購貨額的1%年終以產(chǎn)品一次性返利給乙方作為保修費，作為乙方產(chǎn)品保修期內(nèi)的售后服務費保修期內(nèi)乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方（費用由乙方承擔），經(jīng)過確認后更新配件寄給乙方（費用由甲方承擔）

2、保修范圍外的零配件，由甲方按進貨價格向乙方提供。

3、保修期外的更換配件，乙方按照甲方規(guī)定的配件價格收費，乙方不得另行加收費用。

五、產(chǎn)品維修配件的提供

甲方對全國市場售后服務實行統(tǒng)一價格供應，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，乙方不得另行購買配件，否則一切引起的后果由乙方負責。

六、退貨的規(guī)定和處理

按照代理協(xié)議相關條款執(zhí)行。

七、質(zhì)量信息反饋

1、乙方在每月20日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表，傳真或郵寄到甲方售后服務中心。

2、質(zhì)量信息反饋和維修狀況統(tǒng)計表，應注明發(fā)生故障的產(chǎn)品、型號、數(shù)量、原因及維修方法。

3、如乙方連續(xù)三個月未將質(zhì)量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進行處罰。

八、優(yōu)秀售后服務單位的評選條件及獎勵

1、用戶投訴率低于銷售量的1/1000。

2、甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。

3、乙方的售后服務網(wǎng)絡健全，設施和維修人員相對完備。

售后協(xié)議書(篇2)

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。

乙方提供服務的內(nèi)容

1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)

場技術查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質(zhì)的單位設計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結算的應報甲方批準。

2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質(zhì)的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結算，應及時報送甲方審批。

4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。

6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調(diào)查工作任務。 （1）（2）（3）（4）

7，負責房屋租金的催繳工作。根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單，通過電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金。

8，乙方應在承包片區(qū)以管理好，服務好，維修好為目標設立工作服務站。

9，做好臺風，雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作。在房屋發(fā)生險情或各種突發(fā)事件時，負責及時報告甲方并立即到達現(xiàn)場，組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作。

10，接受甲方委托，負責直管公房售后維修的其他管理事務和配合甲方開展其他管理工作，以及毗鄰相鄰產(chǎn)權的協(xié)調(diào)關系。

11，接受甲方委托，負責與有關物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系，推進直管公房與其他產(chǎn)權一同交納維修基金，由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權比例分攤的維修方式（費用從維修包干費用中扣減，合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂）。

二，乙方提供服務的標準和要求

1，小修管理以應修盡修為原則，滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護需求，保證達到房屋不堵，不漏，不脫，不掉門窗設備使用正常的目標。并根據(jù)《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》的相關規(guī)定開展工作，不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標準批修和維修。確有需要超范圍或超標準維修的，必須報甲方書面批準，否則乙方應承擔所有責任。

2，乙方工作服務站應全天候24小時接受承租戶的報修，報修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時報備。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務承諾制度》執(zhí)行，在規(guī)定時限內(nèi)做好服務工作，執(zhí)行率要達100%。要做好小修服務的回訪工作，回訪要有記錄。小修服務群眾滿意率達到90%。

3，承租戶的來訪，來電要有專人認真接待，登記，及時處理，不得推諉。乙方無法處理的事宜，應及時上報甲方，按照甲方的要求妥善處理。

4，乙方應在思明片區(qū)內(nèi)設立工作服務站，并根據(jù)所承包戶數(shù)，面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術人員，并接受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領導和業(yè)務指導。

5，乙方應建立健全各項管理制度規(guī)范。包括搶險救災工作辦法，房屋安全檢查工作制度，報修受理值班工作制度，維修工程報修和批修程序，工作崗位職責，管理工作報告制度，管理信息和檔案管理制度等，并報甲方備案。

6，乙方應按幢號建立維修檔案（查堪記錄，修繕方案，預算書，批修表，驗收簽證，竣工圖，結算單）。乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報備不得弄虛作假，否則，乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在維修工程包干費中扣除。合同期滿后，乙方應將承包期間所有維修檔案，乙方使用管理用房，其他管理檔案移交給甲方。

7，乙方管理人員名單應報甲方備案。乙方不得擅自向承租戶收取任何費用，入戶的工作人員必須掛牌上崗。

8，乙方的服務工作還應符合國家和地方有關城市房屋租賃管理，修繕管理的法律法規(guī)，規(guī)章制度及其他相關規(guī)定要求。

9，乙方不僅要健全搶險救災工作辦法，且必須在工作服務站配備相應的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調(diào)遣。

10，乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關事宜。

三，乙方承擔小修服務的有關事項

1，小修工程費用按房屋建筑面積 元/㎡·年的標準計算，全年總計為 元，由乙方包干負責使用。甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包干費。因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時，小修工程包干費從面積增減的下月起進行調(diào)整。

2，《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規(guī)定無上限的小修工程，報批修，派修，向維修隊伍交底修繕方案，工程質(zhì)量和數(shù)量的驗收，工程費用結算由乙方自行負責包干。甲方每季度組織一次工程質(zhì)量，工程數(shù)量，服務情況抽查，抽查結果作為甲方對乙方考評的.依據(jù)。

《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結算費用在10000元以上（含）的小修工程，由乙方向甲方報修，審批后實施，經(jīng)甲方驗收后按實結算。

3，小修維護實際完成幢號和結算，乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報務不得弄虛作假，否則，乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在小修工程包干費中扣除。

4，因乙方對其包干的小修不及時處理超過服務承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的，甲方有權另行指派施工隊伍進場維修，其發(fā)生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除。

5，乙方在承包期間施工的維修工程應遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關規(guī)定，不因本合同期滿而終止。

四，服務承包費，獎勵金的計算及支付

1，甲方需向乙方付服務承包費，按房屋建筑面積以 元/

年·㎡標準計算，年服務承包費為 元。

2，甲方根據(jù)《直管公房服務考評暫行辦法》，每季度組織一次對乙方服務工作進行考評?？荚u得分在85分（不含85分）以下的，扣罰考評時段服務承包費10%。

3，因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時，服務承包費從下月起進行調(diào)整。

4，服務承包費按季度計算，于每季度后第一個月內(nèi)支付。

5，全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。

6，全年住宅租金收繳率達到97%（不含）—98%（含）的，獎勵超出部分租金的10%；收繳率達到98%（不含）—99%（含），獎勵超出部分租金的20%；收繳率達到99%（不含）以上的，獎勵超出部分租金的30%。歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。

全年住宅租金收繳率低于97%（不含）的，扣除低出部分租金的10%；收繳率低于96%（不含）的，扣除低出部分租金的20%；收繳率低于95%（不含）的，扣除低出部分租金的30%?？鄢顝囊曳降姆粘邪M中扣除。

五，甲方的義務

1，合同簽訂后，甲方應以書面形式告知小區(qū)所有公房承租戶，

公布工作服務站地址，電話。

2，甲方要在委托承包片區(qū)內(nèi)向乙方提供服務用房。

3，甲方應將必要的管理信息提供給乙方。將變更信息及時通知乙方。協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料。

4，乙方在服務工作中，若確需甲方參與協(xié)調(diào)的，甲方應及時給予積極的配合。

5，甲方應向乙方提供必要的業(yè)務培訓和指導。

六，有下列情況之一的甲方有權中止和解除本合同

1，連續(xù)考評3次，每次成績均低于70分；

2，因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴重事故的；

3，對服務和小修施工任務轉包的；

4，住戶滿意率抽樣調(diào)查連續(xù)兩次低于80%的；

5，乙方管理處于停滯狀態(tài)，嚴重影響日常服務工作的；

6，乙方違反本合同上述之約定的。

七，乙方應向甲方交納5萬元承包保證金，在承包期結束一個月

內(nèi)退還。因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的，不退還保證金。

八，乙方提供服務的期限： 年 月 日至 年 月 日。

九，甲，乙雙方承諾自覺履行義務，如遇國家政策調(diào)整和合同未盡事宜，雙方另行約定。如有糾紛，雙方應平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。

十，本合同一式叁份，甲，乙雙方及廈門市國土資源與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份，簽訂后生效，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

合同簽訂時間： 年 月 日

售后協(xié)議書(篇3)

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議：

一、 為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：

1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源; 做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒;

2、 在實施過程中，安排專人配合乙方工作; 嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

二、 乙方為甲方提供以下售后服務：

① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

② 乙方按甲方要求提供相應資產(chǎn)管理業(yè)務上的服務：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作;

三、服務金額及服務時間

服務費金額：8000元(大寫：捌仟圓)

服務時間：20__年1月1日至20__年12月31日。

四、服務方式及響應時間

①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;

五、免責條款

1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷，雙方互不承擔責任。

3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔責任。

三、 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

售后協(xié)議書(篇4)

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

第一條甲方的責任與權利

1．積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。

2．負責為乙方培訓維修技術人員。

3．向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料。

4．甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權利

1．必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。

2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。

5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。

6．接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。

7．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。

8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____％。

第三條保修范圍

1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。

4．其他事宜，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。

第四條服務要求

1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2．乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。

第五條維修費用的標準

1．所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結算金額的____％返回，作為維修費用。

2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1．灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2．熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3．__________配件以舊換新。

4．__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

售后協(xié)議書(篇5)

甲方（建設單位）： ————————

乙方（施工單位）： ————————

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項目名稱：

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的.管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：

乙方負責施工的所有工程項目，如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現(xiàn)以下情形（不在乙方承包范圍的項目除外）時：

1、樓地面、屋面、墻面滲漏水；

2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露；

3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙；

4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮；

5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等；

6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水；陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水；

7、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水；

8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞；

9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路；

10、鋼筋砼、磚石砌體結構及其他承重結構出現(xiàn)變形裂縫；

11、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關規(guī)定，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下：

1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；

2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；

3、裝修工程為2年；

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年 ；

5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道路等配套工程為2年；

6、其他項目保修期約定如下：

其他項目的保修期為2年。

質(zhì)量保修期自如下規(guī)定日期起計算：

1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算（以雙方的交接記錄為依據(jù)）；

2、若工程移交給甲方時還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算（以包括甲方在內(nèi)的有關方簽署的驗收合格書面文件為依據(jù)）；若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

三、質(zhì)量保修責任

屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修，并在本保修書第六條保修時限要求的時間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時限內(nèi)派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。