主管工作總結(jié)

主管工作總結(jié)(模板八篇)。

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主管工作總結(jié)【篇1】

行政人事主管個人簡歷模板

行政人事主管個人簡歷模板由個人簡歷收集于互聯(lián),僅供寫作時參考.

姓 名：個人簡歷國 籍：中國

目前住地：廣州民 族：漢族

戶籍地：廣州身高體重：160cm?kg

婚姻狀況：未婚年 齡：26歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職?

應(yīng)聘職位：行政經(jīng)理/主任/主管：行政人事經(jīng)理/主管、人力資源經(jīng)理/主管、招聘經(jīng)理/主管：

工作年限：5職 稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州

工作經(jīng)歷：

公司名稱：廣州***限公司起止年月：2007-05～2010-01

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢

擔(dān)任職務(wù)：行政人事主管

工作描述：1.負(fù)責(zé)各項行政管理，包括固定資產(chǎn)管理、辦公用品管理、辦公環(huán)境管理、門禁及考勤系統(tǒng)管理；

2.與物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造、保持適宜的辦公環(huán)境和秩序；

3.負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理，大型員工文體、聯(lián)誼活動的策劃與召開；

4.協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實施細(xì)則，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系；

5.根據(jù)公司實際需要，制定招聘計劃并具體實施；

6.受理員工投訴，處理勞動爭議、糾紛；

7.建立公司人力資源管理體系并貫徹執(zhí)行，合理配置公司的人力資源；

8.建立合理并具有競爭力的'薪酬體系和員工激勵機制；

9.負(fù)責(zé)建立員工的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方案；

10.為公司所有業(yè)務(wù)部門提供必要的辦公設(shè)施及其他后勤支持；

11.負(fù)責(zé)辦理各類證照、資質(zhì)以及證照資質(zhì)的年審、變更；

12.定期組織收集員工想法和建議，提升員工對公司的忠誠度和工作的滿意度；

13.重要來賓的接待和相關(guān)外聯(lián)工作。

離職原因：

公司名稱：廣東***有限公司起止年月：2005-07～2007-03

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢

擔(dān)任職務(wù)：人事助理

工作描述：

1.負(fù)責(zé)刊登招聘信息、建立招聘流程、培訓(xùn)題庫、組織培訓(xùn)新員工；

2.建立并落實公司各項政策、制度；

3.負(fù)責(zé)公務(wù)用車的合理調(diào)動及維修保養(yǎng)；

4.負(fù)責(zé)員工人事檔案資料及勞動合同的整理及歸檔；

5.負(fù)責(zé)預(yù)約面試、人員招聘與配置、薪酬福利、績效考核；

6.員工社保辦理、門禁及考勤系統(tǒng)管理；

7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系，組織聯(lián)誼活動；

8.負(fù)責(zé)對入職、在職及離職人員的管理和日常行政事務(wù)。

離職原因：

公司名稱：廣州金澎紙業(yè)起止年月：2004-01～2005-02

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝

擔(dān)任職務(wù)：行政助理

工作描述：接待來訪、電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、郵件、報刊雜志、打印、復(fù)印、辦公用品的購買、票務(wù)預(yù)訂、會議記錄、檔案管理等行政事務(wù)。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：中央廣播電視大學(xué)

最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：2011-07-01

所學(xué)專業(yè)：會計學(xué)第二專業(yè)：

培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專 業(yè)獲得證書證書編號

1999-092003-07中國人民解放軍體育學(xué)院計算機通信中專720366

語言能力

外 語：英語 良好

國語水平：精通粵語水平：精通

工作能力及其他專長

5年行政、人力資源管理工作經(jīng)驗，熟悉人力資源和行政管理工作，對辦公用品采購流程、企業(yè)資產(chǎn)管理、人力資源規(guī)劃、人員招聘及培訓(xùn)、績效考評、團(tuán)隊組建、行政統(tǒng)籌、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)、制度制定及執(zhí)行、勞動法規(guī)等方面具有豐富實踐經(jīng)驗；具較強組織、策劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)能力；較強書面和口頭表達(dá)能力，能編寫有關(guān)文件、制度、報告；熟練操作Office辦公軟件及各種辦公設(shè)備，打字速度90字/分鐘。

主管工作總結(jié)【篇2】

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的銷售主管年終個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！首先給各位拜個早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績！

雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔(dān)任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好。

現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。

5、滿足現(xiàn)狀的大有人在。

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：

1、鑄造團(tuán)隊精神，強化整合意識。

團(tuán)隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊合作精神作為團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團(tuán)隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

2、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。

作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

3、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績。

針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。

通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計劃而努力奮斗。

主管工作總結(jié)【篇3】

我畢業(yè)以來一直在x人事科工作，在全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，“以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年來，我始終把講學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷用科學(xué)的理論武裝自己，學(xué)會用發(fā)展的眼光看待新情況、新問題，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。用各項政策和理論嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的一言一行。努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在政治上積極要求進(jìn)步，為做好自己本職工作，打下堅實的理論基礎(chǔ)。

在工作上，圍繞單位的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。在工作作風(fēng)上，能夠遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上講，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

二、認(rèn)真扎實做好本職工作，強化服務(wù)意識

作為一名機關(guān)工作人員，在工作中我時時刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象，對自己的本職工作抱著任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)我們衛(wèi)生工作實際，無論是工資調(diào)整、職稱考評及評先樹優(yōu)等工作都與每個人的切身利益息息相關(guān)，所以就要求我們對每項工作的開展，都要高度認(rèn)真，首先要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件精神，做到真正掌握工作要點，在具體工作中不怕麻煩、嚴(yán)格審查、認(rèn)真把關(guān)，堅持以事實為依據(jù)，以上級文件精神為準(zhǔn)繩，以公開、公正、公平的原則開展工作。對一些來咨詢情況的人員，認(rèn)真做到耐心講解，力爭將問題處理在我們基層科室。

堅持愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。由于我們科室工作的性質(zhì)和特點，決定了很多工作都時間緊，任務(wù)重，工作量大。因此我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。為保證按時保質(zhì)完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點，堅持做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

三、存在的不足與今后的努力方向

近年來在工作中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。處理問題太急噪，做事風(fēng)風(fēng)火火，工作急于求成，有時反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

面對繁雜的事務(wù)性工作，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意廣泛吸取各種合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對x市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份x市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，x市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。

負(fù)責(zé)x市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但x市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然x市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但x市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在x市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，x市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在x市場工作得到的收獲。

6月份因工作的需要，我被調(diào)到x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了x超市這個大家庭，對x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向x請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長x深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的`規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的x年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)x市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與x的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對x市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份x市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，x市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。

主管工作總結(jié)【篇4】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

大家上午好，今天，我們迎來了十幾位尊貴的客人!首先請允許我代表西山外國語實驗學(xué)校全體師生向大家表示最誠摯的歡迎。你們不辭辛勞光臨我校指導(dǎo)工作，讓我們倍感親切;你們都是教育管理行家里手，也是教育專家，你們的到來，讓我們倍受鼓舞!

我受西華師大陳老師、汪老師的委托，向大家作交流匯報，深感榮幸!首先請觀看我校的《雙語特色》專題片。(此專題片曾在南充電視臺連續(xù)播放了一周時間，受到了社會的高度關(guān)注。)

剛才的《雙語特色專題片》是20xx年5月制作的，記錄了我校英語特色創(chuàng)建第一階段的一系列工作。下面，我就近兩年來我們所作的一些工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家作個簡要的匯報。 一、英語特色管理 學(xué)校命名與定位：要在一個教育競爭十分激烈的市級城市發(fā)展，我們學(xué)校發(fā)展的歷程是比較艱難的。(這是我們的綜合教學(xué)樓)(圖片) (樓頂八個大字)學(xué)匯中西，書香校園——這是我們的辦學(xué)追求; (教學(xué)樓左側(cè)墻體)外語見長，全面發(fā)展——這是我們的育人目標(biāo); (教學(xué)樓右側(cè)墻體)育中國心，鑄世界人——這是我們的校訓(xùn)。 西山外國語實驗學(xué)校由原人民中路小學(xué)更名而來，8月學(xué)校由人民中路搬遷到現(xiàn)在地址，建校至今9年。學(xué)校搬迀前，人民中路小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子面對日趨下滑的辦學(xué)狀況，急切尋求靈丹妙藥挽救辦學(xué)頹勢。當(dāng)時，小學(xué)英語教育才剛剛興起，家長十分看重英語對孩子未來發(fā)展的影響，一些開設(shè)了英語課程的小學(xué)受到社會的追捧，于是，人民中路小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子決定在辦學(xué)中突出英語特色，辦外國語實驗學(xué)校。7月，經(jīng)順慶區(qū)政府批準(zhǔn)，我們學(xué)校被命名為“西山外國語實驗小學(xué)”，后來，順慶區(qū)政府考慮到我們學(xué)區(qū)的學(xué)生讀中學(xué)比較困難，而且路途遙遠(yuǎn)，想把我們學(xué)校辦成9年一貫制學(xué)校，因此，于20xx年11月，又正式把我們學(xué)校更名為“西山外國語實驗學(xué)?！薄Ｈ欢?，隨后數(shù)年我校并沒有成為真正的外國語實驗學(xué)校，而且學(xué)校的發(fā)展停滯不前。

20xx年，李冬梅校長受命于危難之際，重組領(lǐng)導(dǎo)班隊，并且對阻礙學(xué)校發(fā)展的因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析和梳理，找到了辦學(xué)中存在的主要問題： 一是學(xué)校缺乏對自身發(fā)展的準(zhǔn)確定位。學(xué)校命名初期，領(lǐng)導(dǎo)班子曾設(shè)想通過加強英語教學(xué)引入英語所承載的西方文化，“中西方文化合璧”，為培養(yǎng)適應(yīng)未來社會新型人才創(chuàng)造良好的學(xué)校環(huán)境。但是，什么是“社會新型人才”?究竟怎樣加強英語教學(xué)?學(xué)校應(yīng)該有什么樣的文化特征?英語學(xué)科與非英語學(xué)科在課程結(jié)構(gòu)中是一種什么樣的關(guān)系等等，一系列問題沒有理清，在實際操作中“外國語實驗學(xué)校”與其它普通小學(xué)沒有任何不同，而且辦學(xué)效益低下。 二是“外語實驗”缺乏有效的措施。截止20xx年上半年，西山外國語實驗學(xué)校沒有建立起一支高水平的英語教師隊伍(當(dāng)時在編的英語教師只有2人，嚴(yán)重缺編)，而且沒有培養(yǎng)隊伍的計劃與方案;沒有對英語課程的改革措施與辦法，更沒有英語教改實驗項目;西山外國語實驗學(xué)校的標(biāo)志性學(xué)科——英語教學(xué)處于低谷態(tài)勢。 三是本校教師職業(yè)狀態(tài)不好。表現(xiàn)為老師普遍對職業(yè)的認(rèn)識較為迷茫，發(fā)展意識不強，大多數(shù)教師為完成教學(xué)任務(wù)而工作，安于現(xiàn)狀而疏于學(xué)習(xí)與思考，工作積極性不高，對教育教學(xué)中的問題無法有效地解決。許多老師沒有提升和發(fā)展自己的意識，教師常常處于工作不多卻很累，任務(wù)雖輕壓力不小的狀態(tài)。 四是課堂教學(xué)效益差。教育觀念陳舊，教學(xué)手段單一，教學(xué)方法枯燥，必然帶來課堂教學(xué)沉悶，學(xué)生不能積極參與到教學(xué)活動之中，而只是被動地認(rèn)知教師傳授的知識，必然導(dǎo)致教學(xué)活動的低效和學(xué)生求知欲的下降。 五是英語教學(xué)質(zhì)量不高。作為外國語實驗學(xué)校，最初幾年里，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層并未系統(tǒng)考慮英語課程改革對學(xué)校發(fā)展的推動作用。隨著課程改革的推進(jìn)，新的領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展意識較強，迫切希望改變學(xué)校的落后狀況，增加了英語學(xué)科教學(xué)的課時，開展了一些英語活動，但英語教學(xué)效果仍然不理想。 六是學(xué)校社會影響及認(rèn)可度亟待提高。學(xué)校搬遷后，地理位置較偏、生源較差，社會認(rèn)可度有限。學(xué)校能收到的主要是本地城鄉(xiāng)結(jié)合部家庭的學(xué)生和外來務(wù)工人員子女，又主要是留守兒童居多。這些孩子行為習(xí)慣差，很多學(xué)生在衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、語言、交際、文明、勞動、紀(jì)律、思維等方面的習(xí)慣較差。家長的文化程度不高，家庭教育的方法欠科學(xué)，給學(xué)校教育造成了壓力。

上述因素嚴(yán)重地制約了學(xué)校的發(fā)展，如何快速發(fā)展是我校必須面對的問題?我們考量許多快速發(fā)展的學(xué)?；蛎?，無一不是在教育科研方面成績卓著者?！拔魃酵鈬Z實驗學(xué)?！钡耐庹Z教育與別的小學(xué)有什么不同?發(fā)展方向是什么?要回答好這些問題、建設(shè)好學(xué)校，我們必須立足長遠(yuǎn)，另辟溪徑。

(定位：)創(chuàng)辦英語特色學(xué)校是我校多年的辦學(xué)追求，20xx年新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)校的發(fā)展進(jìn)行了較深層的思考和研究，著手強化英語學(xué)科教學(xué)，開展了英語教學(xué)相關(guān)的系列活動。20xx年10月10日，學(xué)校決定正式啟動《創(chuàng)建英語特色學(xué)校》。該項目的實施是學(xué)校發(fā)展的一個很重要契機，也是使我校成為名優(yōu)學(xué)校的一條有效捷徑。

我們著力于《創(chuàng)建英語特色學(xué)?！?，致力于策略與途徑研究，在分析本校辦學(xué)的有利因素和與優(yōu)質(zhì)學(xué)校的差距的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究“英語特色學(xué)校”的內(nèi)涵與外延，采取極富操作性的策略，選擇科學(xué)有效的途徑，充分利用校內(nèi)外有利因素，推動學(xué)校朝著“英語特色學(xué)校”的方向發(fā)展，使本?？焖倏s小與區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)學(xué)校的差距，在辦學(xué)水平及效益上逐步趕上或超過優(yōu)質(zhì)學(xué)校，把學(xué)校建設(shè)成為南充英語特色第一校。經(jīng)過三年的艱苦努力，20xx年5月27日，我們申報的市級科研課題《創(chuàng)建英語特色學(xué)?！讽樌Y(jié)題，該課題得到了專家、領(lǐng)導(dǎo)、家長及社會的一致認(rèn)可，反響很大。這在西外的發(fā)展史上是一座里程碑，標(biāo)志著我校發(fā)展邁上新臺階!(視頻)

近幾年來，我們一直致力于9個方面的舉措：進(jìn)一步打造英語特色

1、塑造共同價值觀

我們通過多種方式和途徑促進(jìn)全校師生員工共同價值觀的形成。通過系列討論、活動呈現(xiàn)、現(xiàn)場體驗、專題研究、專家講座等活動，使教職工認(rèn)識到“校興我榮，校衰我恥“;創(chuàng)建英語特色學(xué)校是全校每位成員的事，只有齊心協(xié)力、和衷共濟才能共謀發(fā)展。

2、明確辦學(xué)目標(biāo)

沒有目標(biāo)，行動就會失去方向，也很難取得效益。我們的辦學(xué)目標(biāo)是：使西山外國語實驗學(xué)校成為區(qū)域富有盛名的優(yōu)質(zhì)小學(xué)。具體目標(biāo)是：①本校學(xué)生的整體英語水平超過“英語課程標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定的二級目標(biāo)，學(xué)生英語學(xué)習(xí)效果明顯優(yōu)于同類其他學(xué)校學(xué)生。學(xué)生養(yǎng)成良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣。②通過改革與研究，形成創(chuàng)辦外語特色學(xué)校的策略體系。③基本構(gòu)建起英語特色教育的運行機制。④促進(jìn)本校教師專業(yè)水平明顯提高。

3、實施“特色推動發(fā)展”策略

學(xué)校以“創(chuàng)建英語特色學(xué)校工程”為自主發(fā)展項目，引領(lǐng)全校師生參與特色學(xué)校創(chuàng)建活動。在實施過程中，堅持以各學(xué)科教學(xué)高效益為前提，抓住教師發(fā)展這個關(guān)鍵，有計劃有目標(biāo)地開展一系列提高課堂教學(xué)效益、提升教師職業(yè)狀態(tài)與水平、突顯英語特色的改革與研究活動。

4、構(gòu)建特色課程體系

學(xué)校在國家課程的基礎(chǔ)上，開設(shè)外語校本課程。建立校本課程研究小組，至少開設(shè)一門外語類的校本課程，定期對外語校本課程的實施進(jìn)行總結(jié)，對課程教材進(jìn)行改進(jìn)。具體辦法是，在保證完成國家課程教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)英語語言學(xué)習(xí)規(guī)律，適當(dāng)增加英語課時(從一年級開始，每班周課時不低于4學(xué)時，由六名英語專職教師任教)。并且做到英語學(xué)科課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)、高效;音、體、美等學(xué)科實行雙語教學(xué);語言、數(shù)學(xué)等學(xué)科教學(xué)中含蓋英語元素。特色課程還反映在活動課和隱形課程之中，除了專門的英語活動課以外，在校園環(huán)境和師生的交際中，也包含了英語語言及其文化元素。每學(xué)期期末，全校舉行一次“英語課堂展示”活動(圖片)，邀請專家評出等級獎，并請全體家長現(xiàn)場觀摩。

5、全員參與特色學(xué)校建設(shè)

外語特色學(xué)校的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，不僅有涉及顯性課程、教學(xué)方法、校園環(huán)境建設(shè)的任務(wù)，也有認(rèn)識、理念、精神建設(shè)等方面的任務(wù)，需要全體師生員工參與其中，才能使特色學(xué)校之各要素協(xié)調(diào)一致，產(chǎn)生超過簡單相加的能量，使特色學(xué)校建設(shè)事半功倍。學(xué)校成立校園英語廣播站 、生活會話、趣味故事、英語歌曲欣賞等，校園里每天耳濡目染英語語言及文化。英語成為校園用語，學(xué)校的絕大多數(shù)教師在課堂上都要用簡單的英語課堂用語、禮貌用語，師生之間、學(xué)生之間用英語打招呼，英語逐步成為校內(nèi)師生之間，學(xué)生之間交際的工具。在我們的校園，隨時可以聽到孩子們流利的英語口語交流與對話。

“學(xué)用英語、展示自我、了解世界”，“學(xué)習(xí)英語我能行”，我們設(shè)立了“英語興趣班”、“英語小靈通”、“口語小能手”、“優(yōu)秀班級”等，每學(xué)期評比一次并給予獎勵。我校每年舉辦一次英語文化節(jié)，并向家長和社會開放，通過情景劇表演、口語競賽、書法比賽、英語闖關(guān)、課堂展示、微課教學(xué)活動、每周兩節(jié)小興趣課(小興趣課就是每節(jié)課40分鐘)、一節(jié)大興趣課(就是兩節(jié)課加在一起)、英語歌曲大賽等多種形式為學(xué)生提供表現(xiàn)自我的平臺，全方位檢驗學(xué)生的英語能力，掀起學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱潮。

在我們的校園，隨處可以看到富含英語元素的校園文化建設(shè)。我們把進(jìn)校門后的廣場分割為兩個小廣場，分別以“中國心”“世界情”為主題，正前方連廊梯步兩邊文化墻分別以“中國十大名勝”和“世界十大名都”為主題，使之分別與“中國心”“世界情”相對應(yīng)，展示我?！皩W(xué)匯中西”的文化主題。樓層文化處處體現(xiàn)“雙語特色”。剛才，各位領(lǐng)導(dǎo)、專家從進(jìn)校門到綜合教學(xué)樓，可能都感受到了。

6、培養(yǎng)適應(yīng)英語特色教育的教師隊伍

為了適應(yīng)英語特色學(xué)校的需要，學(xué)校通過系統(tǒng)培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合、學(xué)科提升與英語元素滲透相結(jié)合、知識擴大與能力提高相結(jié)合等方式，開展系列活動，提高教師的專業(yè)能力，使他們能積極、有效地參與到創(chuàng)建英語特色學(xué)校的各項活動之中。

教師是教育事業(yè)的第一資源。百年大計，教育為本;教育大計，教師為本。我校在加強教師隊伍建設(shè)方面，還采取了以下措施：

(1)抓好“四項工程”，促進(jìn)教師隊伍整體素質(zhì)的提高。一是“師表工程”。通過開展“四高”(高品味、高質(zhì)量、高境界、高風(fēng)格)、“五雅”(雅道、雅言、雅觀、雅趣、雅量)活動，使師德規(guī)范和行為準(zhǔn)則內(nèi)化為教師的品格，外顯為教師的行為。二是實施“名師工程”。出臺了《西山外國語實驗學(xué)校名師(名班主任)評選及獎勵辦法》，通過強化名師意識，增強名師效應(yīng)，發(fā)揮名師作用，帶動了我校教師整體素質(zhì)的提高。三是“青藍(lán)工程”。學(xué)校堅持開展“名師導(dǎo)航、師徒結(jié)對”的青藍(lán)工程，使教師們迅速適應(yīng)了學(xué)校高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高績效的工作準(zhǔn)則。四是“富腦工程”，學(xué)校每年為教師購買大量教育教學(xué)方面的書籍，撥出專門經(jīng)費，分學(xué)科按年級組為老師訂閱了相關(guān)的報刊雜志，鼓勵教師業(yè)余自學(xué)，上網(wǎng)查找資料，提高了教師的理論水平。

(2)全方位、多渠道促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。①把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)作是教師發(fā)展的需要，使教師產(chǎn)生緊迫感;②通過各種評比讓教師清晰自己的位置，使教師產(chǎn)生危機感;③讓教師真切地了解學(xué)校的現(xiàn)狀和美好的前景，明確教師的專業(yè)化發(fā)展是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的力量源泉，使教師產(chǎn)生責(zé)任感;④樹立“培訓(xùn)是給教師最好福利”的理念，使教師產(chǎn)生幸福感;⑤實施課題研究戰(zhàn)略，提高教師的科研能力，使教師產(chǎn)生成就感。

(3)抑制職業(yè)倦怠為教師隊伍建設(shè)注入新的活力。外語特色學(xué)校建設(shè)活動勢必引導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變原來的工作方式，也只有工作方式的轉(zhuǎn)變，我們才能適應(yīng)新的工作任務(wù)和新的教育教學(xué)環(huán)境。我們認(rèn)為教師之所以出現(xiàn)職業(yè)倦怠，一個很重要的原因是沒有發(fā)展的目標(biāo)，尤其是評上高級職稱的老師，有一種“工作好壞無所謂”的感覺。為此，我們提出來教師要擁有“五個一”：要擁有一位自己崇拜的教育教學(xué)名家，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)他的教育思想和教學(xué)方法;要有一本經(jīng)常翻閱的教育教學(xué)名著，做到常讀常新;要訂一份高質(zhì)量的教育教學(xué)期刊，不斷吸取新的營養(yǎng);要有一個經(jīng)常瀏覽的教育網(wǎng)站，交流教育思想，了解教改信息;建一個自己的博客，把想的做出來，把做的寫出來?！拔鍌€一”活動的開展，使教師感到前面有一片亮麗的風(fēng)景，工作上有壓力，但是心理上不壓抑，工作起來很忙，但是忙得心情舒暢。

7、重建富有“中西合璧特征”的校園文化

學(xué)校英語特色的形成必將包涵英語文化的元素，也只有當(dāng)特色的特質(zhì)融入文化，英語特色才能稱得上特色，而英語特色文化對于學(xué)生人格的發(fā)展和英語特長的形成又具有十分重要的熏陶作用。我校從硬件和軟件及語言氛圍等方面強調(diào)和突出英語特色建設(shè)。

8、尋求支持，放大特色學(xué)校建設(shè)團(tuán)隊的能量

改革需要勇氣和膽識，更需要科學(xué)的態(tài)度和求實的精神。作為普通小學(xué)，我們的能力、特別是研究能力非常有限。所以，我們借外力助我校實現(xiàn)改革與研究的目標(biāo)，我們采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，培養(yǎng)本校教師的研究能力和理論水平，同時學(xué)校聘請省、市、區(qū)教育專家對學(xué)校的發(fā)展作指導(dǎo)和引領(lǐng)。利用我校比鄰西華師范大學(xué)的優(yōu)勢，適時請教西華師范大學(xué)教育科研專家作指導(dǎo)，20xx年4月我校被正式掛牌為“西華師范大學(xué)外語學(xué)院實習(xí)基地”。

為了加快發(fā)展步伐，西山外國語實驗學(xué)校書記、校長李冬梅同志帶領(lǐng)校級領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、英語骨干教師一行人，專程赴成都、重慶分別對幾所雙語特色名校進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。返校后，外出參觀學(xué)習(xí)人員，就觀摩學(xué)習(xí)進(jìn)行了五次專題討論研究，著手制定一套適合自己的特色管理辦法和特色教育模式。(下面，請大家觀看一組幻燈片，是我們在實際工作中的一些做法。) 二、成績顯著：

近兩年來，在各位專家的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過全體師生團(tuán)結(jié)協(xié)作和共同努力，西山外國語實驗學(xué)校發(fā)生著持續(xù)而顯著的變化。在校學(xué)生人數(shù)由幾年前的四百余人增加到千余人。學(xué)校干凈整潔，教學(xué)秩序井然，教育教學(xué)活動形式多樣、豐富多彩，校園充滿生機。學(xué)校管理在規(guī)范的基礎(chǔ)上向科學(xué)管理發(fā)展，實現(xiàn)制度管理與人文關(guān)懷的有機融合。教師敬業(yè)精神、憂患意識增強，工作態(tài)度積極認(rèn)真，教育教學(xué)能力有明顯提升。教職工把心思和精力放在教育教學(xué)工作和自身成長與發(fā)展上，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，學(xué)校有了較強的凝聚力?，F(xiàn)在，我校學(xué)生良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣正在形成，學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)進(jìn)步明顯。我們許多班級在全區(qū)質(zhì)量監(jiān)測中，成績名列前茅，英語學(xué)科處于前六名的優(yōu)勢，有的學(xué)科進(jìn)入前兩名，對于弱勢學(xué)校而言，實屬不易。我們的家長對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師更加信任和認(rèn)可，他們積極支持學(xué)校教育教學(xué)工作，經(jīng)常參加學(xué)校組織的各種活動，還為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策。

我們的努力和進(jìn)步也得到領(lǐng)導(dǎo)、各部門和社會各界的認(rèn)可和稱贊。近兩年獲得數(shù)十項集體榮譽獎，尤其是，4月，教育科研課題《小學(xué)語文高校課堂的建構(gòu)》榮獲順慶區(qū)首屆教育科研成果一等獎;20xx年5月，校本課程教材《英語活動課》在展評中榮獲二等獎;20xx年5月27日，我們申報的市級科研課題《創(chuàng)建英語特色學(xué)?！帆@得南充市政府科研成果一等獎;12月，被國家英語教學(xué)專業(yè)委員會評為20xx全國英語教育綜合能力競賽南充市組優(yōu)秀組織獎，9名學(xué)生榮獲全國少兒英語大賽一等獎。20xx年，六年級畢業(yè)質(zhì)量監(jiān)測英語位居城區(qū)學(xué)校第五名，我們的孩子用英語演唱的合唱節(jié)目連續(xù)三屆榮獲順慶區(qū)中小學(xué)藝術(shù)節(jié)一等獎，我們的英語情景劇連續(xù)兩屆獲得順慶區(qū)中小學(xué)藝術(shù)節(jié)一等獎、優(yōu)秀創(chuàng)作獎;20六年級畢業(yè)質(zhì)量監(jiān)測英語位居城區(qū)學(xué)校六名，就我們學(xué)校的生源情況，能取得這樣的成績，是我們兩年來英語實驗取得的可喜階段性成果。

作為西外人，我們清醒地認(rèn)識到，西外未來發(fā)展的路還很長，我們還將面對更多的挑戰(zhàn)。但是，歷史把重任交給了我們，我們責(zé)無旁貸，放眼未來，西外人必將承載歷史所賦予的神圣使命，我們將信心百倍，勇往直前，為南充的基礎(chǔ)教育事業(yè)譜寫更加輝煌燦爛的 篇章!

以上匯報，不妥之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望在今后給予我們多多指導(dǎo)與幫助!借此機會，衷心的祝愿大家身體健康、心情愉快、工作順心、萬事如意!

謝謝大家!

主管工作總結(jié)【篇5】

20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會始終保持空杯心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，接著努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。

比爾蓋茨說過這樣一句話：每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和改變，我就會無比興奮和激烈。那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么締造了他的財產(chǎn)?是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生看法，是珍視將來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情那么是責(zé)任心的完備表達(dá)，它是成就事業(yè)的強大力氣，這份力氣賜予了我們足夠的動力和志氣，讓我們走在崗位的前列，為我們締造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)開展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此時此刻做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。

身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險防范實力，全面加強柜面營銷和柜臺效勞，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個有心人。

沒有規(guī)則何成方圓，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)開展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)驗過許很多多實際工作經(jīng)歷教訓(xùn)匯報出來的，只有遵照各項規(guī)章制度辦事，我們才有愛護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣闊客戶的權(quán)益實力。

三、增加規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)視防范案件意識。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的.醒悟相識與嫻熟駕馭程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，謹(jǐn)慎審核每張票據(jù)，監(jiān)視授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范，抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)視，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

我堅信，機遇總是垂青有打算的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。學(xué)問造就人才，崗位成就幻想。有一種事業(yè)，須要青春和志向去追求，有一種追求須要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行恒久年輕和壯美，興隆和興旺！

主管工作總結(jié)【篇6】

回憶一年的工作，我們的公司閱歷了一個不平穩(wěn)的一年。作為財務(wù)部的一名主管，我明白自己的工作的重要性。我明白公司財務(wù)方面的工作做的不好，有我的的責(zé)任，我是第一責(zé)任人?？赡芪覜]有帶著好全部的員工去協(xié)調(diào)好全部的工作，沒有盡到一個主管該做的責(zé)任。在接下來的一年里，我堅信我會盡我的努力去管好我的部門，理好財，將效勞企業(yè)與我們好好聯(lián)結(jié)起來，強化管理，完成的價值?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、過去的一年中，財務(wù)部仔細(xì)的完成了總經(jīng)辦交辦的'各項事宜

比方融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻無視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能按時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的選擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。

二、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了很多困難

通過主動參與銀行、財政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探究稅收稽核的重點等，順當(dāng)通過了20xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且嫻熟把握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作。

三、分公司財務(wù)工作

分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進(jìn)行分析掌握，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財務(wù)人員也能主動協(xié)作財務(wù)工作，但在分公司的掌握上沒有實地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將布置定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)檢查。

四、協(xié)作其他部門完成工作

在實際工作過程中，我們部門時時與銷售部X、進(jìn)行溝通，銷售部門都完全協(xié)作做好當(dāng)中存在的問題，財務(wù)也完全協(xié)作了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的連接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上顯現(xiàn)了好幾次嚴(yán)峻錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在XX的仔細(xì)學(xué)習(xí)下，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清楚、明確，各往來業(yè)務(wù)，本錢費用均能精確核算，但在今后的實際工作中還有待強化財務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財務(wù)部主要現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗缺乏、業(yè)務(wù)不夠嫻熟，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對強化全面財務(wù)管理工作的弊端。

2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不把握。

3、專業(yè)勝任力不強。

4、但能主動協(xié)作處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項。

5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

6、未按時進(jìn)行財務(wù)核算，不能按時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)行的分析評價會議，未深化開展公司財務(wù)的分析評價、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端。

7、公司財務(wù)管理的首位是強化對公司資產(chǎn)的管理，特別是流淌性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有特地的制度進(jìn)行約束，形成了一種任意性的做法，但商品車輛財務(wù)部門指定由XX全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完好性、完好性，另外公司應(yīng)指定特地人員對公司的商品車負(fù)責(zé)。

8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

回憶過去一年，財務(wù)部略表看法，公司未明確詳細(xì)銷售政策，使得產(chǎn)品銷售價格及利潤空間起伏不定，從肯定程度上不行進(jìn)行掌握，影響了公司的盈利水平，公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的效勞于消費者及更好地到達(dá)消費者需求、希望，在肯定程度上影響了公司銷售，公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在肯定程度上影響了公司銷售，公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利力量，對員工的影響力不夠，學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，不能讓員工素養(yǎng)形成良好的、主動向上的氣氛，影響了銷售及盈利力量。

思路確定出路，行動確定結(jié)果。今后財務(wù)部開展工作的思路是：以進(jìn)展的理念進(jìn)行工作，依據(jù)公司的詳細(xì)情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位改變，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來順應(yīng)工作需要及開展財務(wù)部工作。

主管工作總結(jié)【篇7】

行政人事主管個人簡歷模板

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主管工作總結(jié)【篇8】

任鎮(zhèn)綜治辦專職副主任，同年11月開始任淝河村公選村支部書記至今，其中3月開始至今任鎮(zhèn)紀(jì)委副書記、人大秘書。

三年來，圍繞著鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和支持下，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將三年來所做的工作和不足總結(jié)如下：

三年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀重要理論，學(xué)習(xí)胡錦濤在中紀(jì)委六次、七次全會上的講話，積極參加黨委政府組織的各種學(xué)習(xí)活動。月，在浙江大學(xué)學(xué)習(xí)期間，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《談話取證的策略和方法》、《當(dāng)前職務(wù)犯罪的趨勢和對策》等專業(yè)知識，聆聽專家學(xué)者較為深刻地分析了《制度性腐敗的根源與治理》。同時，努力在工作中加強學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、身邊的同事學(xué)習(xí)，面對新的工作任務(wù)，向先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同事學(xué)習(xí)工作方法。同時，不斷增強政治理論學(xué)習(xí)，堅定服務(wù)于大局、服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾的思想信念，使自身的政治意識、大局意識和責(zé)任意識不斷強化。在工作中，我服從指揮，增強執(zhí)行力，不計較增加工作量，不計較工作分工，積極協(xié)助紀(jì)委書記開展工作，努力營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持、積極向上的工作氛圍。同時注重信息報送，積極向媒體投稿，在《**日報》上不時有小稿件見報，其中本人撰寫的新聞稿件《大事能處理小事能解決》在全省社會治安綜合治理優(yōu)秀新聞作品評選中被評為報刊類三等獎（**市僅此一人）。

三年來，我積極認(rèn)真、扎扎實實地做好領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，主要做了以下幾個方面：

（一）綜治工作：

一是做深做實，加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作。20是開展矛盾糾紛“大排查大調(diào)解”活動的一年，作為綜治辦專職副主任，協(xié)助綜治辦主任及政法委書記，認(rèn)真貫徹**區(qū)政法工作會議精神，加大了矛盾糾紛排查調(diào)處工作的力度，充分發(fā)揮基層組織和人民調(diào)解組織的作用，千方百計地把影響穩(wěn)定的不安定因素解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。通過全鎮(zhèn)綜治干部的共同努力，2010年全鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛140起，調(diào)處140起，調(diào)處成功135起，調(diào)處成功率97％。

二是注重落實，切實抓好校園安保工作。

第一加強摸排管控。針對不斷有精神病人危害校園及社會的暴力行為，作為綜治辦專職副主任，本人積極協(xié)調(diào)衛(wèi)生、公安、民政等多部門聯(lián)動，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)對肇事肇禍等重癥精神病人，尤其是仇視社會、揚言報復(fù)社會的激進(jìn)精神病人進(jìn)行全面排查摸底，已對摸排出的30余名重癥精神病人全部掌控，切實做到底數(shù)、病情、去向“三清”。

第二加強責(zé)任落實。協(xié)調(diào)派出所，中心校等部門多次深入轄區(qū)12所中小學(xué)、5所幼兒園，認(rèn)真檢查門衛(wèi)值班、外來人員登記、校內(nèi)巡邏等各項安保制度、設(shè)施情況，對暫時不能整改的，加強跟蹤調(diào)度，直至整改完畢。同時與各中小學(xué)、幼兒園簽訂校園安全目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步落實了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

第三加強保障措施。督促學(xué)校設(shè)立安保專項資金，在全鎮(zhèn)校內(nèi)安裝監(jiān)控探頭40余個，為學(xué)校幼兒園安保人員配備鋼叉、橡皮棍、防割手套、辣椒水等警用器械，并委托派出所對安保人員進(jìn)行招聘和培訓(xùn)，使安保人員地短時間內(nèi)迅速提升素質(zhì)，達(dá)到要求。

第四加強宣傳教育。組織開展校園安全疏散演練、格斗演練、安全消防知識講座、滅火器材使用等宣傳教育活動，進(jìn)一步提高學(xué)生們的自我保護(hù)能力，使廣大師生緊繃“安全弦”，力促學(xué)校安全穩(wěn)定

（二）公選書記工作：

自2010年11月任淝河村支部書記以來，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村“兩委”一班人，攻堅克難，確保各級黨委政府的方針政策得到有效落實。

一是選優(yōu)配強村兩委班子。在年村黨組織換屆選舉工作中，通過廣泛走訪征求黨員群眾意見，在保證黨委意圖充分體現(xiàn)的情況下，在全鎮(zhèn)率先平穩(wěn)完成村支部換屆選舉工作。

二是積極開展計劃生育工作。帶領(lǐng)村兩委一班人積極督促漏檢育齡婦女參檢、完成“四項手術(shù)”，據(jù)統(tǒng)計僅2011年督促漏檢婦女參檢達(dá)500余人次，完成“四項手術(shù)”60余例，征收社會撫育費20余萬元，全面消滅空白戶。

三是抓好黨建組織工作。2011年確定入黨積極分子一名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正一名，5月，確定預(yù)備黨員一名，入黨積極分子3名，打破了近年來發(fā)展黨員為零的記錄。

四是提升農(nóng)民文化生活品味。大力破除群眾生活陋習(xí)，積極倡導(dǎo)群眾開展積極向上的文化活動，在有關(guān)部門的支持下，成立淝河村農(nóng)民文藝演出隊，以宋言廷為首的十余人演出隊，每月正常開展活動，尤其是在節(jié)假日，一方面自娛自樂，一方面向群眾宣傳正確的人生觀、價值觀，積極倡導(dǎo)社會新風(fēng)尚。

五是有效化解了宋來平借母親車禍之死來鎮(zhèn)訛詐一事。宋來平母親80多歲，因為在路上被行駛的機動車撞傷致死，公安交警介入處理后，因為賠償問題遲遲沒有達(dá)成協(xié)議，宋來平在一些別有用心之人的挑唆下，頭纏孝布來到鎮(zhèn)政府大院意欲哭嚎鬧事，被我第一時間發(fā)現(xiàn)，我迅速沖上前手腳麻利地一把扯下孝布，將他連推帶搡弄出大院，同時嚴(yán)詞批評教育并勸返，避免了一場**和轟動。事后我積極參與協(xié)調(diào)雙方，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

（三）紀(jì)委工作：

自2011年3月開始任紀(jì)委副書記以來，積極協(xié)助紀(jì)委書記開展日常工作，較好地完成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實、案件調(diào)查審理、信訪接待、廉政風(fēng)險防控、主題教育等分管工作。

一是以“四抓四提高”為抓手，推動紀(jì)檢案件查辦工作。

今年以來，鎮(zhèn)紀(jì)委獨立查辦案件4起，協(xié)助區(qū)里辦案1起，處理黨員干部4人，處理黨員1人，取得了良好的政治、經(jīng)濟和法紀(jì)教育效果。

抓學(xué)習(xí)，提高辦案水平。鎮(zhèn)紀(jì)委定期組織全體紀(jì)委委員加強對各種政策理論知識和法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)，掌握紀(jì)檢監(jiān)察、財稅、重大項目監(jiān)督等專業(yè)知識，深入基層，不斷熟悉部門、村工作落實情況，了解各單位重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能存在的問題。

抓督查，提高案源線索。在督查重點工程、惠農(nóng)政策、計劃生育以及群眾反映熱點難點等工作中搜尋案源，通過公布舉報電話、領(lǐng)導(dǎo)手機號碼，設(shè)立舉報箱等多種方式廣泛搜尋案件線索，鎮(zhèn)紀(jì)委通過集體會商，甄別、刪除那些意義不大、虛高不實的線索后，確定主攻目標(biāo)及時跟進(jìn)辦理。

抓預(yù)防，提高監(jiān)督力度。借助村務(wù)監(jiān)督委員會力量，做好預(yù)防監(jiān)督關(guān)。經(jīng)常走訪黨員群眾，變?nèi)罕娚显L為紀(jì)檢委員下訪，征求意見，做好矛盾化解工作，將問題解決在萌芽狀態(tài)、解決在基層；在對村級信訪、財務(wù)、村務(wù)公開等方面做好監(jiān)督和管理工作，促使各村務(wù)工作真正做到公正、公平和公開。

抓教育，提高警示效用。平時注重對違法違紀(jì)案件的總結(jié)整理，并結(jié)合個人和崗位查找的廉政風(fēng)險點，以此開展教育活動，以案說法，舉一反三，廣泛宣傳，讓更多的黨員干部認(rèn)識到違法違紀(jì)的嚴(yán)重后果，從思想根源上遏制黨員干部有意或惡意違法違紀(jì)，進(jìn)一步提升黨員干部廉潔從政意識。

二是堅持“三個到位”，做好廉政風(fēng)險清權(quán)確權(quán)工作。

全鎮(zhèn)共清理出各項職權(quán)158項，其中黨委職權(quán)12項，人大職權(quán)8項，政府職權(quán)9項項，部門職權(quán)116項，內(nèi)部管理職權(quán)13項（其中包括土地整治、征遷拆違職權(quán)5項）。同時完成繪制權(quán)力運行流程圖73個。目前我鎮(zhèn)的廉政風(fēng)險點自查工作正在上級專家審核中。

吃透精神，掌握到位。召開專門會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)委《關(guān)于廉政防控工作的實施意見》和曹老集鎮(zhèn)廉政風(fēng)險防控工作實施方案等文件精神，要求鎮(zhèn)黨政班子成員及各二級機構(gòu)（部門）負(fù)責(zé)人從思想上認(rèn)識清權(quán)確權(quán)的重要性，結(jié)合各部門實際，切實掌握方法步驟和要求，牢記職責(zé)，從嚴(yán)、從高、從緊清理行政職權(quán)。

從嚴(yán)清理，把關(guān)到位。要求鎮(zhèn)黨政班子成員就各自分管工作召集各部門在清權(quán)確權(quán)工作中根據(jù)自己職權(quán)范圍、工作職能和現(xiàn)階段行政權(quán)力，按照“誰行使、誰清理”的原則，自上而下，認(rèn)真查找，全面清理本部門、本辦公室所行使的各項行政職權(quán)。

認(rèn)真梳理，分類到位。按照行政權(quán)力的八種分類，各部門反復(fù)討論，認(rèn)真梳理，以求在全面準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，將清權(quán)確權(quán)的內(nèi)容分別填寫到各項表格中，并報上級部門審核，進(jìn)一步規(guī)范各類行政職權(quán)。

1、學(xué)習(xí)教育階段，活動開展精彩紛呈，可以概括為“五個注重”。

注重領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，黨政班子成員對口聯(lián)系、指導(dǎo)全鎮(zhèn)24個參學(xué)黨支部，進(jìn)一步明確工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，確?；顒尤〉脤嵭АＷ⒅貙W(xué)習(xí)提高，各參學(xué)黨支部均制定了活動實施方案，各參學(xué)黨員干部制定了學(xué)習(xí)計劃，明確了學(xué)習(xí)主題，嚴(yán)肅了學(xué)習(xí)紀(jì)律。注重宣傳發(fā)動，6月29日，我鎮(zhèn)召開主題教育實踐活動動員大會，就如何貫徹落實學(xué)習(xí)教育活動進(jìn)行了周密的動員和安排，每周定期組織黨員干部觀看警示教育片和《永葆黨的純潔性》、《廉潔從政動漫宣傳片》。注重實踐特色，班子成員和機關(guān)干部每人聯(lián)系幫扶一名特困家庭，定期走訪，訪貧問苦，幫助困難家庭解決生產(chǎn)生活中遇到的問題。注重領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨政班子成員帶頭學(xué)習(xí)、帶頭書寫讀書筆記、帶頭撰寫心得體會、帶頭執(zhí)行規(guī)章制度、帶頭執(zhí)行群眾路線、帶頭保持清正廉潔。

2、分析檢查階段，問題查擺深刻到位，可以概括為“四項措施”

廣開言路聽意見，依靠群眾找問題。鎮(zhèn)黨委班子共召開座談會3次，設(shè)置征求意見箱3個，開通熱線2部，發(fā)放征求意見表70份，回收45份，個別走訪20人。全鎮(zhèn)24個參學(xué)黨組織共計召開座談會24次，設(shè)置征求意見箱24個，開通熱線電話24部，發(fā)放征求意見表750份，回收500份，個別走訪70余人。鎮(zhèn)黨委共征求到黨委班子的意見建議20條；

深入開展談心活動，交流思想增進(jìn)團(tuán)結(jié)。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別與部門負(fù)責(zé)人、村居主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談心活動，班子成員分別與班子成員、分管部門負(fù)責(zé)人、所包村兩委干部、所聯(lián)系的項目工作組成員進(jìn)行了談心活動，各黨組織成員分別與支部成員之間、與黨員之間、群眾之間普遍進(jìn)行了談心，做到坦誠己見、以心交心，達(dá)到了溝通思想，增進(jìn)了解，消除隔閡，加強團(tuán)結(jié)的良好效果。

認(rèn)真進(jìn)行黨性分析，自我剖析具體深刻。

結(jié)合征求到的群眾意見和談心中同志間的提醒建議，廣大黨員干部認(rèn)真回顧和反思自己在近來的工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面情況，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析存在問題的思想根源，每人都撰寫了高質(zhì)量的黨性分析材料。

開展批評和自我批評，明確努力方向。

黨員開展批評與自我批評時都能抓住黨性方面存在的突出問題，問題點到位，原因分析到位，不糾纏細(xì)枝末節(jié)，不搞泛泛而談，確保會議不跑題、不走調(diào)。

3、整改落實階段，措施采取得力有效，可以概括為“五下功夫”。

強化理論學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識上下功夫。

組織黨員干部繼續(xù)學(xué)習(xí)《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》、《規(guī)定》以及胡錦濤重要講話，引導(dǎo)廣大黨員干部把思想和行動統(tǒng)一到中央的.決策部署上來，統(tǒng)一到**區(qū)加快發(fā)展、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的總體思路上來。

科學(xué)梳理分流，在確定具體責(zé)任單位上下功夫。

在分析檢查階段，鎮(zhèn)本級通過談心、召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式征集來各類意見建議20余條，鎮(zhèn)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過科學(xué)梳理、分類、歸納，最終提煉成16條，并且確定計生辦、鎮(zhèn)組織部、鎮(zhèn)紀(jì)委等7個部門為主要責(zé)任單位，逐一分解工作任務(wù)，把責(zé)任落實到人，將意見建議以交辦單的方式交給責(zé)任單位辦理，并及時督促檢查。

嚴(yán)把工作尺度，在制定整改落實方案上下功夫。

明確提出整改落實的工作目標(biāo)、辦法措施和時限要求，對每個方面的整改落實項目都明確近期和中長期工作目標(biāo)，搞清楚哪些是在實踐活動期間可以解決的，哪些是需要較長時間才能解決的，哪些是需要較長時間探索或需經(jīng)過上下聯(lián)動才能解決的；明確整改落實措施。相關(guān)責(zé)任單位從工作實際出發(fā)，注重整改措施制定的針對性和可操作性，根據(jù)解決問題、完善制度的輕重緩急和難易程度，分門別類加以推進(jìn)。

確保長期有效，在健全體制機制上下功夫。

把完善體制機制與解決突出問題結(jié)合起來，多方聽取意見，進(jìn)行反復(fù)研究論證，統(tǒng)籌兼顧各方面的利益訴求，切實增強制度建設(shè)的科學(xué)性、針對性和創(chuàng)造性。通過破舊立新、充實完善、建章立制等方式，形成了包含《曹老集鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)實施辦法》在內(nèi)的6條長效機制。

充分發(fā)揚民主，在總結(jié)和測評上下功夫。

按照客觀、準(zhǔn)確的原則，采取召開會議測評和抽樣評議兩種方式進(jìn)行群眾滿意度測評工作，科學(xué)確定測評內(nèi)容，廣泛吸納不同專業(yè)、不同類型、不同崗位、不同層次的干部群眾參與測評，確保滿意度測評工作圓滿完成。通過測評，群眾的滿意度達(dá)到95%以上，達(dá)到了主題教育預(yù)期目的。

反思三年來的工作，本人在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在鎮(zhèn)黨委政府的支持下，做了一些有益的工作，取得了一些成績，但回顧起來，也存在諸多不足。主要表現(xiàn)在：一是理論知識和業(yè)務(wù)知識掌握還不夠深入；二是在工作積極主動性還有所欠缺；三是工作中創(chuàng)新力度還不夠。針對這些不足，今后我將進(jìn)一步加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；進(jìn)一步提高主觀能動性，積極主動的開展工作；進(jìn)一步增強自身創(chuàng)新意識，開創(chuàng)性地開展工作。通過發(fā)揚成績，彌補不足，扎實工作，積極進(jìn)取，努力取得令群眾和組織滿意的工作實績。

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部門主管工作總結(jié)模板

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部門主管工作總結(jié) 篇1

首先是意識形態(tài)，給自己的工作有一個定位，老板的性格和思路，結(jié)合自己的性格和思路，適時調(diào)整工作步伐和調(diào)子，是慢是快，是緊是松，把握住分寸，這是工作比較關(guān)健的一步。為得到老板肯定必須走的一步，也是能很好地得到老板支持的一步。

在以上基礎(chǔ)上，再弄清楚自己的工作范圍，就是應(yīng)該干什么，在本組織中應(yīng)該處在什么位置，自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)哪些責(zé)任。做多了，往往干不好，做少了，是自己責(zé)任不到位，不稱職。同時，還要結(jié)合相關(guān)部門人員的能力處事風(fēng)格。

再就是要練內(nèi)功了，用流程來界定本部門人員的職責(zé)，和完成所有工作，其他部門相關(guān)人員需要如何配合工作都有說明，所有的流程要有人負(fù)責(zé)，閉環(huán)管理。根據(jù)實踐過程中出現(xiàn)的問題，要不斷結(jié)合實際情況改進(jìn)流程，時刻監(jiān)督，保持正常運轉(zhuǎn)。用流程來推動工作管理應(yīng)該是職權(quán)責(zé)分明的有效管理方法。

當(dāng)好老板的拐棍：為老板當(dāng)好參謀，要善于捕捉內(nèi)外部信息和趨勢，讓老板需要借力的時候能夠有力可借，不要象辦公室里的花草，多半只供欣賞，雖然也能得到青睞，但卻不能具備老板的拐棍的作用。

維護(hù)好與其他部門人員的關(guān)系，配合其他部門完成他們的工作，對老板要求執(zhí)行的規(guī)章、制度和需要形成的文化等相關(guān)的工作，要認(rèn)真研究，做好詮釋。充分調(diào)動全體人員的情緒，思想行動盡量統(tǒng)一起來。

時刻保持頭腦的清晰，要觀察、思考得清楚，并經(jīng)常總結(jié)，永不滿足，與時俱進(jìn)，以便找到更好的方法。

部門主管工作總結(jié) 篇2

部門主管出差工作總結(jié)

終于等到這一天了，我的第一次出差！雖然一開始很緊張，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我順利完成了本次出差任務(wù)。在這次出差中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，接下來我將詳細(xì)地向大家匯報這次出差的整個過程和成果。

一、出差任務(wù)的準(zhǔn)備

在出差之前，我要對任務(wù)有充分地了解和準(zhǔn)備。首先，我仔細(xì)研究了出差地的文化、習(xí)俗和言行舉止，確保自己不會出現(xiàn)很多尷尬的誤會和行為不當(dāng)。其次，我對要參加會議的公司進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并準(zhǔn)備了充分的資料，以便在討論中與其它公司相抗衡，爭取有更多的談判優(yōu)勢。同時，為了更好地了解出差目的地的商業(yè)狀況和市場環(huán)境，我還翻閱了大量的新聞和報告，以便在與當(dāng)?shù)乜蛻粽勁袝r能夠更加理性和決策直接。

二、會議交流

實際上，我對這次出差最為期待的一項，也是讓我最緊張的一項是：會議交流。在這場會議中，我代表公司和其它公司代表以及當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行了廣泛的交流和談判。在交流中，我通過與大家的對話和提問，更加深入地了解到對方的需求、痛點和優(yōu)劣勢。而在談判中，我堅持以合作為基礎(chǔ)，以求贏共贏為目的，通過借助各種談判技巧，最終在回程飛機上與當(dāng)?shù)乜蛻艉炗喠艘环莺献鲄f(xié)議，為公司爭取到了新的發(fā)展機遇。

三、拓寬視野

在這次出差中，我除了完成工作外，還抽出了一些時間去當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)了一些當(dāng)?shù)氐奈幕⒘?xí)俗和歷史。通過這些學(xué)習(xí)，我對當(dāng)?shù)氐奈幕辛烁由钊牒腿娴牧私猓M(jìn)一步拓寬了自己的視野，拓展了未來可能的商業(yè)發(fā)展領(lǐng)域。此外，我還結(jié)交了一些當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)人士和公司代表，通過和他們的交流和學(xué)習(xí)，我對商業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟形勢有了更加深入和具體的認(rèn)識。

四、收獲與反思

在這次出差中，我收獲了很多，但同時也發(fā)現(xiàn)了很多問題和不足。首先，我在會議中過于強調(diào)自己的觀點和利益，需要更多地傾聽對方的需要和觀點，以獲得更好的合作。同時，在自己的視野和素質(zhì)上還有很大的提升空間，需要更多地閱讀和學(xué)習(xí)，以便做出更好的商業(yè)決策。最后，我也意識到團(tuán)隊合作的重要性，將更加注重與同事和團(tuán)隊之間的合作，融入到公司的文化中。

總之，這次出差不僅讓我更好地完成了出差任務(wù)，收獲了商業(yè)機遇，而且也在心態(tài)和經(jīng)驗上對我產(chǎn)生了巨大的影響，讓我更加堅定了自己在商業(yè)領(lǐng)域的目標(biāo)和信念。我將把這次出差的經(jīng)驗和教訓(xùn)帶回公司，分享給同事們，希望大家合作，一起創(chuàng)造更加美好的商業(yè)未來。

部門主管工作總結(jié) 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好，我叫x，是九洲通訊的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20x年，回顧這一年的工作歷程，首先要感激帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感激團(tuán)隊上進(jìn)，精誠合作的同事，更要感激光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫忙鼓勵，認(rèn)可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處：

1.學(xué)習(xí)不進(jìn)取，導(dǎo)致專業(yè)知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自我無話可說，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動，有購買的欲望，顧客也是一樣的。

2.工作職責(zé)做不到位，手機是貴重物品，我們要及時擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要及時整理擺放。

3.對顧客缺乏耐心，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調(diào)試三星機器，當(dāng)時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自我的，沒有理他，他就去找別人調(diào)試，最好調(diào)好了，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自我的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。

4.主管職責(zé)不到位，沒有發(fā)揮團(tuán)隊精神，對待同事關(guān)心不夠，沒有及時溝通，要求別人做到的，自我卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫忙他們那機器或者幫忙他們成交的很少，期望得到他們的諒解。

銷售是一項十分具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中，引以為鑒就是提高新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的，我們必須嚴(yán)格要求自我：

1.空懷心態(tài)，從最簡單的事情做起，認(rèn)認(rèn)真真地對待自我的工作以及領(lǐng)導(dǎo)，支持的任何一項工作，無任何借口。

2.學(xué)習(xí)，閱讀一些進(jìn)取向上的書籍，豐富自我的思想，提高素質(zhì)，同時的學(xué)習(xí)研究機型，減少庫存的同時，增加我們的利潤。

3.回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很高興，

4.盡自我最大努力，去幫忙任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。

20x年是有意義，有價值，有收獲的，我們九洲在新的一年中，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的九洲奮斗吧!

部門主管工作總結(jié) 篇4

本人于10月1日來公司上班，從事人事行政主管一職，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，在這幾個月的日子里，有幸在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了集團(tuán)統(tǒng)一組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認(rèn)識，并在工作技能上有了很的提高。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，新明人之拼搏的精神。在工作中，我的工作模式上較之前有了新的突破，工作方式有了較的改變。

據(jù)了解，項目公司成立也已三年了，項目公司的運作也已步入正軌。我部門也在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)結(jié)合近幾個月來及前任主管工作完成的工作總結(jié)如下：

首先，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接；

其次，作為行政人事主管，從員工的招聘、面試、推薦到辦理入職、轉(zhuǎn)正和辭職等手續(xù)中，這些工作不但要求我必須要有較強的責(zé)任心，而且在工作時必須細(xì)心，還更要有耐心。在同時，人事工作緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

1）公司人員招聘工作

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上招聘、各院校招聘、內(nèi)部推薦等方法，完員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。及時并有效的與集團(tuán)公司聯(lián)系，20xx年度中共辦理員工入職17人，辦理員工離職14人，另據(jù)統(tǒng)計，公司期初員工26人，期末29人，入職17人，離職14人，淘汰1人，未正式錄用2人，調(diào)出2人，調(diào)入3人，勸退2人。據(jù)分析，在第一季度人事異動比較，員工離職率為91％。

主要原因是節(jié)后離職流動頻繁，業(yè)績欠佳考核指標(biāo)未通過，以及各項目公司員工調(diào)整造員流動性較。為了降低員工離職率，我部門采取一系列的激勵方法及團(tuán)體活動，有效的降低了二、三季度的離職比例，將員工離職率降低至68％，綜上所述，相比一季度員工離職率下降23％?，F(xiàn)在編員工人數(shù)29人，員工勞動合同入職一月內(nèi)簽訂率100%；另外，全面配合集團(tuán)公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標(biāo)考評工作。

２）積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，從我進(jìn)入到公司，雖然僅兩個多月時間，但作為人事主管，但也緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐，積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。認(rèn)真組織開展員工培訓(xùn)工作，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓(xùn)，讓員工真正認(rèn)識到企業(yè)文化，從加強公司員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊伍上讓全年的培訓(xùn)工作正常開展，并且積極配合集團(tuán)做好協(xié)調(diào)中高層領(lǐng)導(dǎo)的年度培訓(xùn)工作。并根據(jù)各部門實際需求，以內(nèi)外培訓(xùn)為核心，提高員工綜合素質(zhì)制定了20xx年培訓(xùn)計劃。

在20xx年工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工外出旅游、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可。根據(jù)20xx全年培訓(xùn)計劃，協(xié)助組織各部門開展的培訓(xùn)，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓(xùn)21次，考試10次，合格率90％以上。

3）全力做好行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入工作，12月初，公司組織全體員工進(jìn)行了一年一度的體檢。

同時，積極完成日常行政人事管理工作完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。同時制訂并加強規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理；配合集團(tuán)做好公司審核，并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作。

當(dāng)然，在以上工作中還存在很多的'不足之處

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之公司對專業(yè)要求的專精尖，自我進(jìn)入公司幾個月，對Z業(yè)顧問的要求，既要求形象佳氣質(zhì)佳，又要求有經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過人才網(wǎng)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷多數(shù)勝作經(jīng)驗不足的學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于公司各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展塣的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，雖超計劃完成了培訓(xùn)，但是由于人事主管自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：每次培訓(xùn)總結(jié)將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作雖建立了完善的機制，但沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

另外，在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成；在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強到獎懲有法。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。當(dāng)然，對于違公司規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

部門主管工作總結(jié) 篇5

一年來，保安部對商場管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來，有以下幾點：

1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn)，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點上部門沒有及時的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補充教育。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。

5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，商場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。

總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：

1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊員的整體形象。

2、與公司密切配合，結(jié)合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。

3、繼續(xù)加強消防安全管理，新的一年將對商場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查，對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對感煙探測器進(jìn)行逐個檢查，對自動消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。

4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設(shè)備高效正常運轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對設(shè)備進(jìn)行升級改造。

5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。

部門主管工作總結(jié) 篇6

以下就工作進(jìn)行總結(jié)、公司目前現(xiàn)狀及解決辦法、工作計劃共三個部分分別陳述如下：

第一部分：工作總結(jié)

行政人事工作是一個長久、復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，一個月的時間對行政人事工作來說可長可短。就目前公司情況來看，這個月的行政人事工作只能算是剛剛起步，根本談不上規(guī)范和完善，可謂是任重道遠(yuǎn)。本月工作概述：

1)、組織協(xié)調(diào)員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等;

2)、整理完善了消防安全知識手冊，制作成員工消防安全課件，并開講及現(xiàn)場滅火演練;

3)、起草了《新員工綜合能力測試題》、《簽卡補充規(guī)定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會議章程》、《勞動合同書》。其中前三項正在實施，后三項準(zhǔn)備實施。

4)整理《6S管理手冊》及相關(guān)推進(jìn)辦法和規(guī)定，因為種種原因一直沒能正式開展。具體開展事項會在工作計劃里詳細(xì)說明。

5)協(xié)調(diào)處理了食堂員工與老鄉(xiāng)住房糾紛、員工與主管的矛盾沖突、老鄉(xiāng)拆圍墻等突發(fā)事件;

6)全套崗位說明書還剩生產(chǎn)部門的各大主管外，其它崗位均已完成;

其他日常行政人事事務(wù)就不一一羅列了。整體上來說，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也嘗試推行了一些規(guī)定，但效果甚微，行政人事工作形勢嚴(yán)峻。

第二部分：公司目前行政人事現(xiàn)狀及解決辦法

1)、基礎(chǔ)薄弱。公司以前沒有真正成立行政人事部門，據(jù)我了解，先是有張姐親自負(fù)責(zé)，再有吳青接手，后有葉老兼管，均沒系統(tǒng)抓好行政人事工作，甚至現(xiàn)在都有員工不知道行政人事部是干什么的，相關(guān)事情不知找誰解決。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補充規(guī)定》后，員工依然找吳青簽，找葉老簽，找保安簽，就是不找行政人事簽。

2)崗位沒細(xì)分，責(zé)權(quán)不明確。主要造成的直接結(jié)果就是：有的人、有的事沒人管，有的人、有的事多個人管，或是在其位不謀其職，或是不在其位亂謀其職，造成管理混亂且容易引發(fā)矛盾和沖突。以開料部為例：誰是主管，是曾春蘭還是葉老，抑或是李云鵬?員工消失5天既然都不上報到公司。問題的嚴(yán)重性無需再說明。

3)硬件實施不完善。因為是廠房新建的原因，這塊問題不是特別突出，隨著時間推移可以得到改善。但也非常影響辦公效率，和公司形象。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒空調(diào)或電風(fēng)扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠區(qū)吃的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是。

4)公司規(guī)章制度不完善、執(zhí)行力差、缺乏監(jiān)督及獎懲機制。一個公司沒有完善的規(guī)章制度是不可想象的，而對規(guī)章制度的執(zhí)行好壞程度直接反映一個公司管理水平的高低。目前我公司的現(xiàn)狀就是人管人，人管事，管理者對被管理者沒有要求，管事者對事情沒有標(biāo)準(zhǔn)，更為重要的一個方面就是缺乏監(jiān)督和獎懲機制。公司之前的《員工手冊》我仔細(xì)看過，很多規(guī)定都是套話，缺乏可實際操作的量化標(biāo)準(zhǔn)。

5)軟件方面建設(shè)未起步。這里包括：員工形象、員工精神風(fēng)貌、團(tuán)隊協(xié)作精神和意識、自覺意識、節(jié)約意識等等，用一句話可概括為“公司形象”。為什么這么說呢，很簡單，客戶不說某個員工不行，只會認(rèn)為公司不行。

解決辦法：

一、對于我公司行政人事管理工作作為最高領(lǐng)導(dǎo)，或直接領(lǐng)導(dǎo)要重視，要常抓不懈。在思想上把“只有生產(chǎn)”改變到“生產(chǎn)”和“管理”兩手抓。管理搞好了，生產(chǎn)自然而然就上去了。

二、撰寫崗位說明書，僅僅是第一步。這只能讓員工明白自己是干什么的，但“怎么干?”、“干成什么樣?”不清楚。更為重要的一點是要明確“權(quán)責(zé)”，什么崗位，有那些權(quán)利，承擔(dān)哪些責(zé)任;堅決拒絕特權(quán)人和特權(quán)事，對一切凌駕公司管理規(guī)定范圍上的人和事、阻礙公司發(fā)展進(jìn)程的、拖后退、考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進(jìn)行處理，所謂長痛不如短痛。

要做到“一事一標(biāo)準(zhǔn)”、“事事有人管，人人有事管”。舉例說明：葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事，前前后后找工具就不知道找了多少個人，花了多少時間，最后不得已買了幾件需要用的工具才得已完成。工具沒人管理、沒管理的標(biāo)準(zhǔn)、沒使用的標(biāo)準(zhǔn)、沒外借記錄，所以總要找、總是掉、總需買，沒效率還浪費。

三、規(guī)章制度這塊就相對容易點，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相應(yīng)的管理規(guī)定，再加上嚴(yán)格的執(zhí)行和監(jiān)督，在以適當(dāng)?shù)莫剳头桨付o之即可。當(dāng)然還需要注意一點，就是減少人的影響。

四、對于“公司形象”問題，只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓(xùn)著手、從簡單的團(tuán)隊協(xié)作開始、從公司例會、部門例會起步、公司上下統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)。有句說的好，世界上難做的兩件事就是“把思想裝進(jìn)別人的腦袋”和“把錢從別人的口袋里掏出來”。而這兩件事恰恰是我們要做的。

第三部分：本月工作計劃

1)、完成崗位說明的撰寫，重新構(gòu)建合理的組織架構(gòu)圖，進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度，做到“一事一規(guī)定”，“一事一標(biāo)準(zhǔn)”;

2)、強勢而合理的將《6S管理手冊》推行下去。這方面還需專門組織會議討論，各部門統(tǒng)一思想，堅決執(zhí)行才行;

3)、捋順行政人事部內(nèi)部事情，后勤、行政、人事等事項由誰來管理，誰來負(fù)責(zé)、對誰負(fù)責(zé)、什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?

4)、盡快將公司的《員工手冊》整理和完善起來，以便管理和培訓(xùn)的落實;

5)、組織員工培訓(xùn)活動，以公司管理規(guī)定、團(tuán)隊協(xié)作、如何溝通與聆聽、公共禮儀、時間管理、執(zhí)行力等方面為方向。先逐個部門逐個部門開始。然后形成一個培訓(xùn)體系。

6)、就是服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，堅決完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事項。 以上為我入職一個月以來所做所想，我有信心也有能力將行政人事這快的事情做好。經(jīng)過這個月考察領(lǐng)導(dǎo)對我的情況也應(yīng)有所了解，多說無益，實實在在的工作才是最好的說明。

部門主管工作總結(jié) 篇7

我于XX年進(jìn)入銷售部，并于XXX被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助展開工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶實行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以協(xié)助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來展開工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不但滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這個階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的`過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的協(xié)助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提升自己的水平、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的水平、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作水平。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是準(zhǔn)確的”所以，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，即時準(zhǔn)確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，銷售一部因為在此工作而驕傲；明天，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪！

部門主管工作總結(jié) 篇8

部門主管出差工作總結(jié)

總結(jié)

近日，我作為公司的部門主管，奉派出差，前往其他城市調(diào)研市場情況。這次出差讓我深刻地體會到了市場的變幻無常與艱辛。在實踐中，我更加體驗到了市場決策的難度，更加感受到了市場運營需要解決的繁雜問題。同時，我也磨練了自己的心理素質(zhì)和執(zhí)行能力，充分挖掘出工作中的亮點和短板，為部門決策提供有益的參考。

一、調(diào)研市場

這次出差的重點任務(wù)就是對市場進(jìn)行調(diào)研，并探索新的業(yè)務(wù)機會。我先從市場環(huán)境的較為全面的掌握入手，從政策和行業(yè)數(shù)據(jù)方面開展調(diào)研。在查詢政策法規(guī)和行業(yè)報告的過程中，我發(fā)現(xiàn)一些存在一些隱患和弊端，也對我們的業(yè)務(wù)同樣存在影響。因此，我建議引入新技術(shù)和創(chuàng)新，以使我們的業(yè)務(wù)更加面向未來。

二、客戶溝通

對于業(yè)務(wù)的發(fā)展和長遠(yuǎn)規(guī)劃，客戶需求的識別和理解是非常重要的。在這次出差的過程中，我積極開展了客戶拜訪和溝通，以了解客戶的真實需求。通過對客戶需求的了解，我得出結(jié)論，我們還需在營銷、提升客戶滿意度和加大技術(shù)研發(fā)等方面做出更多的努力和投入。

三、合作推進(jìn)

這次出差中，我還積極尋找業(yè)務(wù)合作或合作伙伴。在合作中，我堅信通過與合作伙伴建立互信互利的良性合作關(guān)系，我們可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、相互促進(jìn)的目標(biāo)，將合作推向一個更加深刻的發(fā)展步伐，創(chuàng)造出更好的業(yè)績，同時為企業(yè)帶來更多的利潤。

四、總覽全局

在這次出差的任務(wù)中，我從多個角度和細(xì)節(jié)入手，全面分析每個環(huán)節(jié)中的問題，并提出相應(yīng)建議和方案。在全局對業(yè)務(wù)明確把握后，我提出我們要加強策略規(guī)劃，應(yīng)更加注重穩(wěn)健性，加強中長期規(guī)劃，引導(dǎo)公司朝著更加穩(wěn)健、健康和可持續(xù)發(fā)展方向前進(jìn)。

五、吸取經(jīng)驗

每一次出差都是一個很好的機會，可以向其他地區(qū)的業(yè)界精英和同行學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)信息及經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)其他地區(qū)的做法成功與失敗，我能夠充分吸收寶貴的經(jīng)驗，激活自己的思維，創(chuàng)造出更多的合作和創(chuàng)新的機會。

六、總結(jié)

通過這次出差，我加深了對市場形勢的認(rèn)識和對客戶需求的理解，更加深入地挖掘了市場的潛力，對分析和解決問題的能力有了進(jìn)一步的提升。同時，我也吸取了寶貴的經(jīng)驗和其他地區(qū)業(yè)界的優(yōu)秀實踐，通過學(xué)習(xí)不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。經(jīng)過總結(jié)，我對我們這次出差工作取得的成果感到非常滿意，我相信這些成果對今后的發(fā)展會起到積極的作用。

部門主管工作總結(jié) 篇9

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

部門主管工作總結(jié) 篇10

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，準(zhǔn)時完成任務(wù)！

（一）、20xx年里，我自覺增強學(xué)習(xí)，虛心求教，持續(xù)理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，持續(xù)掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，持續(xù)豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，持續(xù)進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促動了管理水平的整體提升。

（二）、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經(jīng)驗和收獲。

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適合工作崗位。

（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）、只有樹立服務(wù)意識，增強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）、要增強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工實行思想交流。

四、增強檢查，即時整改，在工作中準(zhǔn)確理解自己。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這個步，又從無限輕松中走出這總的來看，還存有不足的'地方，還存有一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

五、下步的打算

針對20xx年工作中存有的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）、增強管理知識的學(xué)習(xí)提升，創(chuàng)新工作方法，提升工作效益；

（三）、增強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促動管理水平的提升。

在今后的工作中要持續(xù)創(chuàng)新，即時與員工實行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，即時糾正和補充自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！

物業(yè)客服主管工作總結(jié)模板

時光悄悄飛逝，我們一天天在成長，在忙碌又充實中結(jié)束了上一階段的工作，結(jié)束的工作我們可以仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)是回顧過去，檢驗上一段的工作，但目的是做好下一段的工作。好的工作總結(jié)是怎么寫的呢？于是，小編為你收集整理了物業(yè)客服主管工作總結(jié)模板。歡迎閱讀，希望你能閱讀并收藏。

物業(yè)客服主管工作總結(jié)(篇1)

首先，感謝您們能給我在__物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機會。在我試用期的_個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了__花園的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力

加大與本部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時會議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度。

2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度。

3.保潔工作流程分配方案。

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識與技能?，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過_個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，__花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。

物業(yè)客服主管工作總結(jié)(篇2)

一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力

加大與本部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時會議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1、裝修裝飾巡查制度;

2、綠化養(yǎng)護(hù)管理制度;

3、保潔工作流程分配方案;

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；?，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能。現(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，--花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。

物業(yè)客服主管工作總結(jié)(篇3)

回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，精益求精完善各項治理性能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服職員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時間，加強對本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實際題目展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

四、某區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下，完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。

五、能源費的收繳工作

如期完成xx區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費工作。

六、某區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年景功的引進(jìn)了超市、藥店項目。

七、部分樓宇的收樓工作

在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（xx單元）收樓工作。

八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動

在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體職員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，終極圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。

總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與?？矗谛碌囊荒昀镂覀儓孕?，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

物業(yè)客服主管工作總結(jié)(篇4)

一、及時接聽客戶電話

成為物業(yè)客服，我經(jīng)常會接到客戶的電話，有的是詢問了解，有的是需要幫助，還有的是投訴，對于這也我都會及時的接聽，從不會因為電話頻繁而感到厭煩，都會一視同仁，處理好工作絕不會讓工作出問題，每天堅守自己崗位，保證能夠每天都能及時的給客戶解決問題，無論是多大的問題我都會及時給與解決，就算自己解決不了我也會請人來幫助，完成工作的任務(wù)保證工作順利進(jìn)行，在接聽的時候都會認(rèn)真聆聽耐心的解釋做好自己的工作任務(wù)把自己的責(zé)任做好，不讓其他客戶有意見，減少矛盾的發(fā)生。

二、尊重客戶

客戶是我們服務(wù)的對象，對于客戶我都會笑臉相迎，讓客戶感到親切，感到我的真誠，我從不會因為自己的脾氣而牽連到其他人，尊重客戶我從一言一行中做好，不敷衍，也不蔑視，做一個合格的客服，對于客戶我打心里尊重，做一個客服最重要的就是能夠給客戶解決問題，能夠給公司帶來價值，微笑是尊重，不管客戶的身份是什么都一視同仁，保證客戶能夠心平氣和的與我溝通，不讓矛盾激化，為了能夠讓客戶感到我的'真誠我會通過語言和肢體動作表達(dá)自己的真是想法。

三、不斷學(xué)習(xí)

雖然我只是一個客服，但是我需要掌握的知識也是非常多的，因此我會自主的去學(xué)習(xí)各個語言，讓我能夠明白客戶所說的話明白他們的意思，做好自己敢做的事情，我經(jīng)常向我的同時學(xué)習(xí)，因為他們的經(jīng)驗都比較豐富，相對我來說也更合適，能夠能快速的提升我的工作能力保證我在工作的時候能夠做好，因此我一般都會在下班后，或者午休時請教，把問題處理好，做好自己該做的，提升自己的工作能力。

四、為業(yè)主分憂

對于小區(qū)內(nèi)客戶業(yè)主需要裝修，或者需要入住，我會第一時間做好，入住及時為他們登記好入住手續(xù)，并及時備案，讓業(yè)主少等。業(yè)主需要對房屋進(jìn)行裝修整改的時候我會根據(jù)客戶的意見給他們聯(lián)系裝修公司，讓業(yè)主自己選擇合作的對像，及時完成裝修，當(dāng)然都會遵循業(yè)主的意見，不會以個人的一件左右業(yè)主他們的想法，會給他們提供一些建議讓他們們采納。

五、按時完成部門安排的工作

來到工作崗位牢記自己是公、公司一員不敢忘懷，因此對于公司安排的任務(wù)都會及時去完成，從不偷懶，保證工作的質(zhì)量，給公司滿意的答復(fù)，堅守崗位，聽從命令，服從安排。

物業(yè)客服主管工作總結(jié)(篇5)

過去的一年里我能夠在客服工作中嚴(yán)格要求自己，作為客服主管讓我明白自身工作的完成對物業(yè)發(fā)展的重要性，所以我能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認(rèn)真履行好作為客服主管的職責(zé)，在客服部門的管理方面也能夠認(rèn)真聽從其他客服人員的意見，通過團(tuán)結(jié)合作的方式共同促進(jìn)客服部門的整體發(fā)展，現(xiàn)對一年來在客服主管崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。

完善客服部門的制度并在工作中做到以身作則，我明白管理經(jīng)驗的積累是需要通過工作中的不斷嘗試獲得的，因此我在管理方面制定了嚴(yán)格的制度并以此來約束部門的員工，主要是希望提升部門成員的自律性從而為工作質(zhì)量的提升建立保障，但我也明白合格的管理人員應(yīng)該要在工作中以身作則才能夠得到底下員工的認(rèn)同，所以我在對客服人員的工作提出要求之前會先反思自己是否能夠做到，通過這種方式來讓客服部門的員工認(rèn)同自己，得益于工作中的良好表現(xiàn)導(dǎo)致我在這一年取得了不錯的成就。

重視新客戶的開發(fā)從而履行好作為客服人員的職責(zé)，在工作中服務(wù)好每個客戶是客服人員的職責(zé)所在，作為客服主管更是要重視客戶對物業(yè)的評價才行，若是因為客服工作沒能做好導(dǎo)致客戶對物業(yè)服務(wù)的評價很差，那么這也意味著我在管理方面存在著嚴(yán)重的失職之處，因此有時我也會在客服部門員工的工位附近進(jìn)行巡視，主要是為了對客服人員與客戶之間的交流有所了解，若是存在語氣不好的態(tài)度則會進(jìn)行批評并要求員工進(jìn)行整改，對于員工不確定能否做主的事情則會接過電話并協(xié)助對方進(jìn)行處理。

加強對新員工的培訓(xùn)力度從而提升客服部門的工作質(zhì)量，我明白客服人員應(yīng)該要具備較高的綜合素質(zhì)才能夠更好地勝任這份工作，所以我也會利用開會的時間和部門的同事探討工作中的問題，今年的工作重心主要放在對新員工的培訓(xùn)方面，關(guān)于這點我們經(jīng)過探討總結(jié)出了客服部門的話術(shù)手冊，通過對話術(shù)的學(xué)習(xí)可以在短時間內(nèi)掌握客服工作的基本技巧，而且我們在培訓(xùn)期間也會進(jìn)行多次的模擬對話練習(xí)，讓新員工明白在客服工作中遇到一些突發(fā)狀況應(yīng)該如何去解決。

盡管一年來在客服工作中付出了不少的努力，但在我看來自己取得的成果還是有些差強人意的，所以我得繼續(xù)履行好客服主管的職責(zé)并為了物業(yè)公司的發(fā)展而努力，希望通過對客服工作負(fù)責(zé)的心態(tài)能夠在今后有所進(jìn)步。

物業(yè)客服主管工作總結(jié)(篇6)

回顧當(dāng)初來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

新舊表單的更換及投入使用。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這半年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性：細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的肯定；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年下半年里，我要努力改正上半年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：自覺遵守公司的各項管理制度。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。加強文案制作能力；拓展各項工作技能，進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性。多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

物業(yè)客服主管工作總結(jié)(篇7)

隨著神話中“年”的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管?，F(xiàn)就過去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗，更上臺階。

作為業(yè)服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補錄，做好相關(guān)費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時處理各類投訴與回訪等等。

一年以來，我認(rèn)真落實工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：

首先，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺各項接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。

其次，及時做好新員工的培訓(xùn)。前臺文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著xxx的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細(xì)的講解，讓她們在盡可能短的時間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務(wù)工作。

另外，及時組織相關(guān)費用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進(jìn)行物業(yè)費的預(yù)繳工作，

此外，及時對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計整理。嚴(yán)格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進(jìn)行整理歸檔。

再有，及時完善物業(yè)管理收費系統(tǒng)。補錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。

還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫雜屋水電費。

一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復(fù)雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個人有時專注于個人工作，對前臺的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：首先要加強理論學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率；其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。

另外，我在xxx公司工作的五年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，心態(tài)平和，態(tài)度謙虛，才能又快又好的做好各項服務(wù)工作，贏得業(yè)主的滿意；

（二）只有牢固樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能消除業(yè)主的擔(dān)憂，贏得業(yè)主的信任。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時相信我們xxx物業(yè)公司在20xx年各項工作能更上一層樓。

附一：業(yè)服中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1.入住情況：到20xx年x月x日止，xxx小區(qū)總計交房數(shù)：xxx戶（其中）；未交房數(shù)：xx戶（其中）。

2.相關(guān)費用：收取停車費總計xxx元。物業(yè)費xxx元，物業(yè)費繳費率xx。長期欠交房屋物管費（一年以上）戶數(shù)：xx戶共計欠交房屋物管費：￥xxxxx（附錄詳單）

3.水電異常：20xx年共處理售水電異常報告xxx次，其中與業(yè)主協(xié)商補回公司透支水xxxx噸，補回因機械表不轉(zhuǎn)的水xxx噸，補回透支電xxx度，補繳電費xxx元，共計收回?fù)p失xxx元。

4.接待有效投訴共計xxxx次，均做好解答和回訪工作。

監(jiān)管工作總結(jié)模板

幼兒教師教育網(wǎng)編輯覺得"監(jiān)管工作總結(jié)"是一個值得你關(guān)注的話題。不妨花點時間來讀一讀，關(guān)于范文該如何更好地撰寫，幼兒教師教育網(wǎng)編輯也有一些見解。隨著時間的推移，人們對范文的重要性越來越明顯。讀一些優(yōu)秀的范文能夠讓我們更加深入地理解人性和生命的奧秘。希望這篇文章對你有所啟發(fā)，給你帶來一些價值！

監(jiān)管工作總結(jié) 篇1

20__年我區(qū)城市管理和行政執(zhí)法工作緊緊圍繞“全國城市公共文明指數(shù)測評”、“森林__”、“生態(tài)文明”建設(shè)等重點工作，以優(yōu)化人居環(huán)境為目標(biāo)，以精養(yǎng)細(xì)管為手段，在體制機制上求突破，圓滿完成了全年各項任務(wù)。

一、高屋建瓴，區(qū)委區(qū)府高度重視城市管理工作

第七次黨代會上，__區(qū)委、區(qū)政府緊跟時代需求，緊貼區(qū)域?qū)嶋H，適時提出了打造“建設(shè)幸福美好新家園”的__城市新定位，為城市向高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與高效能管理帶來了新的歷史機遇。在區(qū)委、區(qū)府高度重視城市建設(shè)、管理的大背景下，我區(qū)先后做出了國家級生態(tài)區(qū)建設(shè)等重大決策，把城市管理工作作為改善區(qū)域環(huán)境、服務(wù)社會民生、提升城市品位、構(gòu)建和諧社會的大事、要事來抓。分管城市管理工作的張國平副區(qū)長，針對城市建設(shè)與管理過程中薄弱環(huán)節(jié)，多次主持召開聯(lián)席會議，每月聽取一次工作匯報，及時解決工作中出現(xiàn)的急事、要事，為城市管理工作的順利開展奠定了扎實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。今年，區(qū)委區(qū)府又為區(qū)城市管理局增配了4名局班子領(lǐng)導(dǎo)干部，達(dá)到了11名。

二、增加投入，城市維護(hù)經(jīng)費屢創(chuàng)新高

為確保城市維護(hù)經(jīng)費落實，滿足正常的市政公用設(shè)施維護(hù)、綜合執(zhí)法需求，根據(jù)區(qū)財政部門的要求，年初編制并上報城管系統(tǒng)年度部門預(yù)算，確保管理資金到位。20__年區(qū)下達(dá)我局城市維護(hù)項目經(jīng)費預(yù)算指標(biāo)10301。21萬元;區(qū)預(yù)算內(nèi)追加車輛購置、同三高速沿線綜合整治、城區(qū)市政配套設(shè)施改造、中心城區(qū)城中村生活垃圾收運系統(tǒng)提升改造等經(jīng)費共20__。55萬元;增拔中高層供水改造工程經(jīng)費3155萬元;增拔新建垃圾焚燒場配套供電工程經(jīng)費__萬元，市局增拔城城市區(qū)域綜合整治補助17。66萬元;劃拔道路清爽行動、治理車輛超限超載等經(jīng)費1586。9萬元，劃增政府投資基建項目18項，投資16435萬元，全年用于道路、橋梁、市政管線、人行道、綠化等景觀提升等經(jīng)費33579萬元，比去年(26249萬元)遞增27。9%。

三、創(chuàng)新管理，突出__工作特色亮點

(二)推進(jìn)全區(qū)綜合行政執(zhí)法體制機制變革。借助全區(qū)綜合行政執(zhí)法改革這個大平臺，努力提升城管工作效能。經(jīng)過前期大量的調(diào)研、梳理，在原有的228項城市管理行政執(zhí)法職能基礎(chǔ)上新增加了553項新的執(zhí)法權(quán)限，共將集中行使781項具體行政行為的行政處罰權(quán)。在原來行使市容環(huán)境、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市綠化、市政公用、環(huán)境保護(hù)、工商行政、公安交通等全部或部分行政處罰權(quán)的基礎(chǔ)上，新增加食品安全、農(nóng)林漁業(yè)管理、礦產(chǎn)資源監(jiān)督管理、水行政管理等其他4個職能部門的部分或全部行政執(zhí)法權(quán)。執(zhí)法模式由原來的7+_轉(zhuǎn)變?yōu)?1+_的綜合行政執(zhí)法模式。

(五)積極推進(jìn)管道燃?xì)膺M(jìn)小區(qū)和中高層二次水改工作。為回應(yīng)群眾呼聲、落實群眾要求，我區(qū)開展了老小區(qū)管道燃?xì)飧脑旌椭懈邔幼≌嗡墓ぷ鳌?0__年對三峰公寓、沁園坊等7個小區(qū)近20__戶居民住宅進(jìn)行了天然氣改造試點，目前工程已經(jīng)基本結(jié)束，老小區(qū)居民即將用上優(yōu)質(zhì)、便捷的天然氣。20__年，我區(qū)將繼續(xù)推動老小區(qū)管道燃?xì)飧脑?，其中興光公司計劃改造20個老小區(qū)近7000戶居民住宅;富茂公司計劃改造5個老小區(qū)近1000戶居民住宅。根據(jù)市區(qū)布置，20__年對我區(qū)東海明園、丹桂苑等七個試點小區(qū)進(jìn)行了中高層住宅二次水改，目前這些小區(qū)已經(jīng)基本改造結(jié)束，居民即可喝上無二次污染的自來水。20__年，我區(qū)計劃再完成25個小區(qū)近6000戶居民住宅水改工作，至20__年底，完成二次水改項目總量的60%以上。

四、精細(xì)管理，公共基礎(chǔ)設(shè)施承載能力不斷提升

(一)市政設(shè)施暢通優(yōu)質(zhì)。堅持移交接管與維修改造并重、功能增強與設(shè)施配套并舉、管理提升與形象建設(shè)同步發(fā)展的工作模式。完成明州西路、東河路人行道改造、泰山路、珠江路橋梁維修，新大路、岷山路砼路面改造等市政工程14個工程，共改造路面2萬余平方米，鋪設(shè)人行道5678平方米，鋪設(shè)橋面人行道632平方米，鋪設(shè)雨水管道215米，安裝果殼箱25個，安裝鋼護(hù)欄130米，安裝路燈73盞，城區(qū)檢測橋梁26座，至11月底，共辦理挖掘手續(xù)61起，挖掘面積29998。2平方米，辦理占道手續(xù)116起，占用面積3123平方米。結(jié)合市局城市管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做好市政道路設(shè)施綜合整治工作。投入1202萬元對新凱河路進(jìn)行改建。新凱河路改造工程攤鋪瀝青面層16070平方米，改造紅線外人行道改造20__平方米，改造雨污水管239米，路燈51套，候車亭2座。投入2500萬對同三高速大碶出口區(qū)段進(jìn)行景觀綠化整治。投入1013萬對四明山路(新大路—長江路)進(jìn)行街景整治，新大路至太河路水泥砼路面“白+黑”改造、人行道鋪裝改造、標(biāo)志標(biāo)線更新等，太河路至長江路范圍內(nèi)圍欄前綠化升級。大力推進(jìn)背街小巷綜合整治，投入313萬元對新恒路進(jìn)行綜合整治，改造瀝青路面2693平方米、人行道2525平方米、花壇148平方米、雨水管道795米，窨井64座、路燈8套、墻體美化3__平方米、店面招牌152米、欄桿油漆503平方米、墻面清洗92727平方米。投入64萬改造龍鳳二巷砼路面135平方米、人行道1440平方米、路燈4套、綠化1__平方米、墻體美化400平方米、店面招牌200平方米。在做好市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合民生需求，固本強基，共投入150多萬市政基礎(chǔ)設(shè)施維養(yǎng)資金，對珠江路、鳳洋一路、岷山路、富春江路等城區(qū)20多條部分低洼易積水路段進(jìn)行升級改造，共改造積水路面6000多平方米;為保障文明城區(qū)創(chuàng)建工作，實施道路附屬設(shè)施規(guī)范整治，城區(qū)新增盲道18公里，累計88公里，主干道盲道鋪設(shè)率達(dá)__%以上。出臺《關(guān)于進(jìn)一步明確__區(qū)消火栓管理工作的通知》，進(jìn)行數(shù)字化、系統(tǒng)化管理，對城區(qū)范圍內(nèi)962個消火栓刷漆維修，并逐一編號入冊，消火栓完好率達(dá)100%。根據(jù)市城區(qū)窨井專項整治的精神，分三年實施窨井專項整治工作，20__年已完成城區(qū)600余只病害雨水井的整治工作。加強橋梁養(yǎng)管，完善“一橋一檔”制度，對富春江路、泰山路、橫河路等8座橋梁橋頭瀝青進(jìn)行接坡改造，對珠江路1號橋、富春江路灰管橋、太河北路海螺橋進(jìn)行搶修。一年來，各項主要市政設(shè)施擁有指標(biāo)列市區(qū)前茅，市政設(shè)施綜合完好率達(dá)91。01%，并獲寧波市市政工程協(xié)會城區(qū)組橋梁養(yǎng)護(hù)優(yōu)勝獎和COD減排優(yōu)勝獎。

(二)園林景觀優(yōu)美宜人。積極建設(shè)和維護(hù)群眾滿意的綠色生活環(huán)境。啟動增綠工程，投入1。12億實施公園和道路綠地建設(shè)，新增綠化面積93。17萬平方米，新增公園1座，完成以海洋文化為主題21萬平方米春曉“明月湖景觀一期”工程。啟動城區(qū)花境建設(shè)工程，完成城區(qū)太河路、黃山路、泰山路、四明山路、中河路等主要道路82個花境改造，改造面積達(dá)10500平方米，新增園藝花境植物一百多種，增加了生物多樣性，為群眾展示了一幅幅色彩豐富、品味高檔的生態(tài)畫卷。積極推進(jìn)節(jié)約型園林建設(shè)，投入217萬完成巖東污水處理廠、東海名園4103平方米屋頂綠化，明州路、黃山路花球、花樹、花箱、花籃等立體綠化;完成中心公園、榮安花園、職業(yè)技術(shù)學(xué)院3000平方米水體綠化建設(shè);實施通途路拓寬香樟移苗工程，通盤考慮，用于裸地綠化，共移植香樟20__余株，既減少了二次調(diào)運成本，又達(dá)到消除裸地的目的。積極開展單位庭院和居住區(qū)綠化改造，完成新世紀(jì)花園(一、二期、三期)、太陽苑、月亮苑、隆順花園、星陽小區(qū)等5個老居住小區(qū)和華山小學(xué)、小港第三小學(xué)、__區(qū)老年大學(xué)的綠化升級改造。扎實做好城區(qū)300多萬平方米綠化養(yǎng)護(hù)工作，各養(yǎng)護(hù)單位共施復(fù)合肥63。2噸，開展有針對性的除蟲、修剪5-7次，強化常態(tài)管理，綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費和考核分直接掛鉤，累計扣除養(yǎng)護(hù)經(jīng)費72423元。積極開展全民綠化，全區(qū)19。3萬余人次義務(wù)種植喬灌木77萬余株，由10家單位義務(wù)認(rèn)養(yǎng)綠地43。4萬平方米，成功舉辦“雪龍”杯20__年__區(qū)家庭花卉盆景展、城管義工“齊添一片綠葉、共享低碳生活”等群眾性愛綠護(hù)綠活動。區(qū)城管局連續(xù)四年被評為市“園林綠化管理先進(jìn)單位”并獲市“綠化建設(shè)獎”。

(三)市容環(huán)境潔凈清新。加強城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)建設(shè)，完成春曉生活垃圾中轉(zhuǎn)站1座，改造地坑式垃圾中轉(zhuǎn)站40只，購置各類大型環(huán)衛(wèi)車輛15輛，新增2座生態(tài)公廁及1座泡沫式公廁并投入使用，在建公廁3座，改擴建7座，制作標(biāo)識統(tǒng)一高強度反光膜公廁導(dǎo)向牌20塊，新增新型果殼箱850多只，在城區(qū)合理設(shè)置10個垃圾收集房。啟用新的裝璜垃圾中轉(zhuǎn)站，裝潢垃圾處置3。9萬噸，裝潢垃圾回填利用0。59萬噸，對51輛渣土運輸車安裝GpS定位系統(tǒng)，其中，43輛車輛加裝了密閉式檔板，1-11月份共處置調(diào)劑渣土95。33萬噸，處置泥漿25。69萬噸。推進(jìn)城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部生活垃圾集中收集清運，分三年對十個行政村進(jìn)行提升改造，在沿海村安裝潔村保潔桶300只。結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生三大行動，在牡丹社區(qū)的2個小區(qū)和明州花園進(jìn)行垃圾分類工作試點，發(fā)放垃圾分類桶67只，發(fā)放垃圾分類宣傳小冊子20__多份。啟動市容環(huán)境提升工程，分三年實施中心城區(qū)20__余只空調(diào)外機集中整治，目前已完成華山路、新大路、四明山路等9條城區(qū)重點道路近300只空調(diào)外機的整治工作。由區(qū)制訂出臺地溝油整治和餐廚廢棄物管理相關(guān)文件，由城管、衛(wèi)生、公安、工商等多部門聯(lián)合行動，開展1季度1次地溝油專項整治工作，城區(qū)簽訂餐廚垃圾集中收集清運合同115家，新增餐廚垃圾封閉式專用車輛2臺，餐廚垃圾收集率達(dá)__%。落實市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，城區(qū)新建路、太河路、四明山路等3條道路責(zé)任區(qū)達(dá)標(biāo)路均通過市級考核，區(qū)環(huán)衛(wèi)部門獲建筑垃圾管理單項獎和環(huán)衛(wèi)管理單項獎，并獲市“市容環(huán)衛(wèi)杯”。

五、轉(zhuǎn)變理念，行政執(zhí)法水平不斷提高

(一)創(chuàng)新執(zhí)法機制，落實執(zhí)法責(zé)任

監(jiān)管工作總結(jié) 篇2

為深入貫徹落實中央、省、州、縣農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全和食品安全工作會議、品牌培育及有關(guān)文件精神，組織開展全縣農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的相關(guān)工作，緊緊圍繞部署農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的管理，通過結(jié)合工作實際，進(jìn)扣工作思路，努力加強農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理。根據(jù)通知要求，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：

一、主要工作

1、為進(jìn)一步提高全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險檢測，確保食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。根據(jù)州農(nóng)牧農(nóng)村局關(guān)于做好20xx年第三次省級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作的通知和藏族自治州農(nóng)牧農(nóng)村局關(guān)于下達(dá)《20xx年縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測（風(fēng)險監(jiān)測）工作計劃》的通知結(jié)合縣農(nóng)產(chǎn)品市場“點多、面廣”、人口基數(shù)、屠宰市場經(jīng)營主體數(shù)量等實際問題，以種養(yǎng)殖企業(yè)、城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場為重點區(qū)域進(jìn)行檢測，抽取了50批次具有代表性的樣本，所有被抽樣樣品均合格率為100%。抽取了蔬菜5批次具有代表性的樣本，蔬菜5批次為，豬肉5批次，檢測結(jié)果有1個樣品（芹菜）不合格，已進(jìn)行處罰，其他樣品均合格，合格率達(dá)99%，現(xiàn)已完成20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行風(fēng)險監(jiān)測。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率達(dá)99%以上；全縣沒有發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。推進(jìn)加強農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)測保障工作，切實維護(hù)民眾“菜籃子”安全，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品安全社會共治方面，切實保護(hù)消費者權(quán)益。

2、截至目前已取得地理標(biāo)志證明商標(biāo)有5個（黑青稞、牦牛、藏香豬肉、牦牛肉、酸奶），同時正在申報地理標(biāo)志證明商標(biāo)2個（紫皮大蒜、無筋豆）“福地”區(qū)域公共品牌正在有序推進(jìn)申報工作。

3、合格證開具情況，截至目前開具總張數(shù)499張，附帶合格證上市的農(nóng)產(chǎn)品46.5噸。同時，建立90家主體名錄、經(jīng)營主體誠信檔案和納入農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全試行合格證制度對象的生產(chǎn)主體名錄。

4、為認(rèn)真履行好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作職責(zé)監(jiān)，維護(hù)好農(nóng)產(chǎn)品市場秩序和消費安全，確保廣大人民群眾吃上安全農(nóng)畜產(chǎn)品，加強了蔬菜農(nóng)藥殘留、肉類瘦肉精等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測工作，并且把檢測樣品及時報送州農(nóng)安中心。利劍行動：以蔬菜水果為重點產(chǎn)品，全面排查生產(chǎn)企業(yè)、合作社、種養(yǎng)殖戶，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)過程中違法使用66種蔬菜水果禁用農(nóng)藥的`行為。截至目前我縣共抽檢農(nóng)產(chǎn)品品種96個，樣品192個，其中合格樣品192個，合格率達(dá)97%以上。

5、截止到目前，已處理131套動物病變內(nèi)臟已按時按量的完成階段性清運、人工填埋、隨埋隨填隨合無害化處理工作。

6、目前省州正在對接智慧動檢和一體化平臺的銜接，完成對接后使辦理檢疫手續(xù)更加方便、便捷、準(zhǔn)確，實現(xiàn)了“現(xiàn)場辦理、快速出證、”的模式，穩(wěn)步推進(jìn)我縣畜禽屠宰行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)畜禽屠宰行業(yè)健康有序發(fā)展，解決了農(nóng)民群眾辦理流程復(fù)雜，辦理周期長等問題，追蹤溯源逐步成為現(xiàn)實，截至目前完成了21541頭牲畜經(jīng)檢疫合格后出欄任務(wù)，其中包括定點屠宰檢疫合格牲畜2517頭，冷鮮豬肉210噸，順利完成檢疫工作保障了廣大群眾吃上放心肉、安全肉。提高了動物疫病防控、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管水平。

二、執(zhí)法情況

聯(lián)合工商等執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法出動300人次執(zhí)法人員，聯(lián)合檢查20余次，非洲豬瘟期間開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校非洲豬瘟防控排查15次，發(fā)放資料500余份，聯(lián)合漁政部門執(zhí)法檢查12次，發(fā)放資料700余份，辦理動物檢疫案件2期，漁政案件1期，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全案件4期，進(jìn)一步確保了全縣人民舌尖上的安全。

三、下一步工作計劃

1、據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家市場監(jiān)管總局，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省市場監(jiān)管局等7部門，州農(nóng)牧農(nóng)村局、州市場監(jiān)管局等7部門統(tǒng)一部署安排，針對我縣農(nóng)產(chǎn)品，采取“一個問題品種、一張整治清單、一套攻堅方案、一批管控措施”的“四個一”精準(zhǔn)治理模式，深入治理禁限用農(nóng)藥、食品動物禁止使用的藥品及其他化合物、產(chǎn)蛋期不得使用的獸藥、停用獸藥（以下簡稱“禁限用藥”）使用問題，以及常規(guī)農(nóng)獸藥殘留超標(biāo)問題，力爭用3年左右時間，讓違法使用禁限用藥物問題基本解決，常規(guī)農(nóng)獸藥超標(biāo)問題有效遏制，生產(chǎn)銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步落實屬地責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任、生產(chǎn)經(jīng)營者主體責(zé)任，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。

2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理工作，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理責(zé)任體系，強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。

3.全縣的農(nóng)畜產(chǎn)品風(fēng)險監(jiān)測，農(nóng)產(chǎn)品安全抽檢是實施農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管的重要手段，是從整體上統(tǒng)籌提高農(nóng)產(chǎn)品安全管理水平的極其重要的一環(huán)，是監(jiān)管工作由事后查處為主向關(guān)口前移、預(yù)防為主轉(zhuǎn)變的重要舉措，是全面掌握農(nóng)產(chǎn)品安全形勢和質(zhì)量安全狀況的重要措施，也是查辦農(nóng)產(chǎn)品違法案件的技術(shù)支持。

4.地理標(biāo)志證明商標(biāo)換標(biāo)工作，為加強地理標(biāo)志保護(hù)，統(tǒng)一和規(guī)范地理標(biāo)志專用標(biāo)志使用，國家知識產(chǎn)權(quán)局要求獲得地理標(biāo)志證明商標(biāo)進(jìn)行換標(biāo)工作。我局有5件地理標(biāo)志證明商標(biāo)需要制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)然后進(jìn)行換標(biāo)。

5.病變內(nèi)臟無害化處置，收集全縣所有的病變內(nèi)臟，利用無害化處置方式處理，杜絕病原體二次傳播。

6.認(rèn)真完成上級下達(dá)的各項工作和日常的各項工作。

監(jiān)管工作總結(jié) 篇3

第一季度，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局貫徹落實省、市食品藥品監(jiān)管工作會議精神，并結(jié)合實際，認(rèn)真安排部署了全年的.工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實省、平頂山市食品藥品監(jiān)管工作會議精神，確定全年工作思路

二、轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，力求食品藥品監(jiān)管工作有新的突破

2、抓規(guī)范，藥品流通實現(xiàn)突破。為進(jìn)一步規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營行為，切實保障人民群眾的用藥安全，鞏固去年整頓和規(guī)范藥品市場秩序?qū)ｍ椥袆尤〉玫膶嵭?，確立了保持高壓態(tài)勢、繼續(xù)深入整治、進(jìn)行規(guī)范管理的工作方針，在第一季度，將藥品流通整治與藥械稽查相結(jié)合，繼續(xù)加大對藥品批發(fā)企業(yè)dkfp，連鎖企業(yè)不統(tǒng)一配送，藥品零售藥店出租（借）柜臺、超方式、超范圍經(jīng)營藥品等違法違規(guī)行為的打擊，加強專項檢查和跟蹤檢查，對長期得不到解決的問題進(jìn)行重點整治。目前，已經(jīng)檢查藥品經(jīng)營單位79家，警告79家，下達(dá)當(dāng)場行政處罰決定書79份，全面扭轉(zhuǎn)了我市藥品流通的混亂局面。

3、抓亮點，藥品檢驗整體推進(jìn)。按照市局的工作要求，我們把開展縣級藥品打假治劣技術(shù)支撐體系建設(shè)工作作為今年的亮點工作。為把此項工作真正做實、做亮，成立了以黨組書記、局長為組長的藥品打假治劣技術(shù)支撐體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，配備了經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精干的檢驗人員，多方籌措資金更換配齊了檢驗設(shè)備及試劑?，F(xiàn)在，已經(jīng)檢驗藥品47批次，發(fā)出報告書47份，無一例申請復(fù)檢，合格率100%。

4、抓教育，提高監(jiān)管素質(zhì)。春節(jié)剛過，我局就舉辦了為期一周的培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)親自授課，重點學(xué)習(xí)公文寫作知識、假劣藥品識別方法和藥品稽查辦案經(jīng)驗等，進(jìn)一步提高了隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持每周五下午學(xué)習(xí)制度，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，增強黨風(fēng)廉政意識，全體人員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書。

組織開展了20xx年國慶節(jié)、春節(jié)期間食品安全專項整治，積極申請食品綜合監(jiān)管經(jīng)費。辦公樓改造工作也正在有條不紊地進(jìn)行。機關(guān)管理、財務(wù)管理等工作進(jìn)一步加強。

監(jiān)管工作總結(jié) 篇4

監(jiān)管改造是一個復(fù)雜的過程，需要針對具體的情況進(jìn)行分析和總結(jié)。以下是一些可能有用的思考和總結(jié)：

1. 監(jiān)管改造的目的和背景：監(jiān)管改造的目的和背景可以包括提高監(jiān)管效率、增強監(jiān)管能力、保障監(jiān)管公正性和合法性等方面。在具體的歷史背景下，監(jiān)管改造可能需要針對當(dāng)時的情況進(jìn)行分析和總結(jié)，以更好地理解監(jiān)管改造的必要性和可行性。

2. 監(jiān)管改造的范圍和對象：監(jiān)管改造的范圍和對象可以包括監(jiān)管機構(gòu)、金融機構(gòu)、金融市場、證券期貨等各個領(lǐng)域。在具體的歷史背景下，監(jiān)管改造可能需要針對具體的領(lǐng)域和對象進(jìn)行分析和總結(jié)，以更好地理解監(jiān)管改造的針對性和有效性。

3. 監(jiān)管改造的方法和措施：監(jiān)管改造的方法和措施可以包括制定監(jiān)管法規(guī)、加強監(jiān)管力度、提高監(jiān)管水平、增強監(jiān)管能力等方面。在具體的歷史背景下，監(jiān)管改造可能需要針對具體的方法和措施進(jìn)行分析和總結(jié)，以更好地理解監(jiān)管改造的有效性和可行性。

4. 監(jiān)管改造的成果和影響：監(jiān)管改造的成果和影響可以包括提高監(jiān)管效率、增強監(jiān)管能力、保障監(jiān)管公正性和合法性等方面。在具體的歷史背景下，監(jiān)管改造可能需要針對具體的成果和影響進(jìn)行分析和總結(jié)，以更好地理解監(jiān)管改造的效果和影響。

5. 監(jiān)管改造的展望和建議：監(jiān)管改造的展望和建議可以包括未來監(jiān)管的發(fā)展方向、監(jiān)管制度的改革和完善、監(jiān)管能力的提升等方面。在具體的歷史背景下，監(jiān)管改造可能需要針對未來的監(jiān)管方向和建議進(jìn)行分析和總結(jié)，以更好地理解監(jiān)管改造的未來和趨勢。

監(jiān)管改造是一個復(fù)雜的過程，需要針對具體的情況進(jìn)行分析和總結(jié)。以上只是一些可能有用的思考和總結(jié)，具體的情況需要根據(jù)具體的歷史背景進(jìn)行分析和總結(jié)。

監(jiān)管工作總結(jié) 篇5

為進(jìn)一步加強我院危險廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合衛(wèi)生行政管理部門對危廢管理工作的相關(guān)要求，我院狠抓醫(yī)療廢物的管理，對醫(yī)院各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物加強了管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、建立健全了醫(yī)療廢物管理責(zé)任制度，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》，我院成立了醫(yī)療廢物管理小組，由院長為第一負(fù)責(zé)人，制定了醫(yī)療廢物管理制度，醫(yī)療廢物暫時儲存管理制度以及醫(yī)療廢物收集運送制度等，并對所有制度在全院加強了學(xué)習(xí)，使所有工作人員都能認(rèn)真執(zhí)行。

二、設(shè)置了醫(yī)院醫(yī)療廢物的監(jiān)控管理部門，醫(yī)院在院長帶領(lǐng)下，由院醫(yī)務(wù)科主任負(fù)責(zé)監(jiān)督、后勤負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)療廢物的收集、運送、儲存、轉(zhuǎn)運工作，制定了管理人員及運送人員的職責(zé)并參照執(zhí)行。

三、加強醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療廢物運送人員的知識培訓(xùn)，在全院進(jìn)行了醫(yī)療廢物相關(guān)法律知識及醫(yī)療廢物分類目錄的學(xué)習(xí)，對不符合要求的給予重罰，對醫(yī)療廢物分類收集運送人員進(jìn)行了職業(yè)安全防護(hù)和醫(yī)療廢物收集運送流程及廢物流失、泄露、擴散上報流程知識的學(xué)習(xí)，使醫(yī)療垃圾能更加規(guī)范的在院內(nèi)運送，保障人員的身體健康。

四、加強了醫(yī)療廢物收集、運送、交接管理，全院新購進(jìn)了醫(yī)療廢物收集運送專用收集桶，更換了院內(nèi)不符合規(guī)范的所有垃圾桶，醫(yī)療垃圾軍用黃色桶裝，利器進(jìn)入利器盒，所有醫(yī)療垃圾按要求分類包裝運送并標(biāo)識清楚。

五、加強了醫(yī)療廢物暫存點的管理與醫(yī)療垃圾的集中處置，醫(yī)療廢物暫存點區(qū)域內(nèi)標(biāo)識清楚，各種制度上墻，每次醫(yī)療垃圾運出后，對暫存點進(jìn)行清潔消毒處理，我院對用后一次性醫(yī)塑用品進(jìn)行集中焚燒處理，有效防止醫(yī)療廢物對社會的危害。**年經(jīng)過以上措施的實施，我院產(chǎn)生的醫(yī)療廢物全部進(jìn)行了集中處理，有效的保障了醫(yī)療廢物的無害化，來年我院將繼續(xù)加強醫(yī)療廢物的管理，保護(hù)環(huán)境，保障人民健康。

監(jiān)管工作總結(jié) 篇6

今年工作總結(jié)

一年來，環(huán)保窗口工作人員繼續(xù)一貫以審批提速、服務(wù)提質(zhì)、效率提高為目標(biāo)，以規(guī)范運作為最高要求，始終把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)形式上堅持“六公開”，始終嚴(yán)把項目審批關(guān)口，嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項規(guī)章制度，積極參加中心組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提升我窗口人員的各項素質(zhì)。在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，加強與各部門聯(lián)動。環(huán)保窗口今年審批項目59個，驗收項目23個，發(fā)放排污許可證13個。辦結(jié)率為100%。在辦理項目過程中，環(huán)保窗口工作認(rèn)真，始終堅持便民、高效、限時的原則，有時候，針對企業(yè)實際情況，采取急事急辦，特事特辦的`原則，所辦項目件件符合要求，事事讓群眾滿意。

加強輻射安全的管理，對所有涉及輻射的單位和企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場勘查和詳細(xì)登記備案。XX縣縣域內(nèi)輻射工作單位共有23家，主要為醫(yī)療單位，共有射線裝置36臺，其中在用射線裝置30臺、閑置6臺。河北華澳礦業(yè)開發(fā)有限公司現(xiàn)有放射源cs137三枚，一枚在用，其余兩枚閑置未激活，都辦理了環(huán)保審批手續(xù)。同時組織輻射人員參加市局舉辦的輻射安全防護(hù)培訓(xùn)，并對綜合考試合格的人員發(fā)放《放射工作人員培訓(xùn)證書》，做到放射源專人專管，持證上崗，進(jìn)一步規(guī)范涉輻企業(yè)的管理和運行。積極深入宣傳的同時，采取可行措施，加強聯(lián)系和督促，促使涉源單位提高了防護(hù)意識、張貼標(biāo)識、完善了防護(hù)措施。

明年工作計劃

一、加強建設(shè)項目環(huán)境管理

１、認(rèn)真執(zhí)行環(huán)境影響評價制度，嚴(yán)格新建項目環(huán)保審批程序，防止出現(xiàn)新污染源。

２、加強建設(shè)項目建設(shè)期的監(jiān)管，監(jiān)督建設(shè)項目認(rèn)真執(zhí)行“三同時”制度，確保項目治污設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。

3、按照建設(shè)項目環(huán)境影響評價政府信息公開指南的要求做好建設(shè)項目網(wǎng)上公示工作。

4、嚴(yán)格竣工工程的環(huán)保驗收。

5、對省廳進(jìn)一步下放的審批事項做好銜接工作。

二、對建設(shè)項目實行動態(tài)管理，建立動態(tài)管理檔案，按時上報項目建設(shè)進(jìn)度。

三、加強排污許可證的發(fā)放工作，積極督促企業(yè)申領(lǐng)排污許可證，做到驗收一個項目，發(fā)放一個證件。

四、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。有計劃地組織開展法律法規(guī)的培訓(xùn)。使全員素質(zhì)不斷提高，環(huán)保審批服務(wù)本領(lǐng)不斷增強。

監(jiān)管工作總結(jié) 篇7

按xx市xx區(qū)人民政府安委會辦公室《市政府安委辦關(guān)于立即開展安全隱患整改再檢查和百日專項行動總結(jié)評比工作的通知》要求，結(jié)合市局20xx年企業(yè)條線工作安排，我局緊密結(jié)合工商行政管理職能和工作實際，采取"三項措施"，確保了我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作落實到位。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實職責(zé)。

接到上級《關(guān)于貫徹落實國務(wù)院通知精神積極配合深入開展打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動的通知》，分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并結(jié)合職責(zé)和工作實際，要求監(jiān)管科按要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂工作方案，將文件在第一時間轉(zhuǎn)發(fā)各相關(guān)科室、基層工商所，并按照"分級負(fù)責(zé)、屬地管理"、"誰主管、誰負(fù)責(zé)"、"片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制"要求，分解細(xì)化任務(wù)，落實工作責(zé)任，做到目標(biāo)到人、責(zé)任到人，明確登記、監(jiān)管、執(zhí)法人員相關(guān)職責(zé)，做到上下一致，上下聯(lián)動，認(rèn)真履行工商行政管理職能，依法嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)和市場監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)，做到按標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，切實做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。

二、把市場主體的準(zhǔn)入關(guān)嚴(yán)把市場主體的準(zhǔn)入關(guān)

我局注冊大廳嚴(yán)格執(zhí)行法律、行政法規(guī)和國務(wù)院關(guān)于企業(yè)登記前置行政許可的有關(guān)規(guī)定，把好日常登記注冊關(guān)。對非煤礦山、交通運輸、危險化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品等重點行業(yè)和重點領(lǐng)域，加強登記審查，堅持先證后照。嚴(yán)格做到：凡未經(jīng)審批部門許可的，工商行政管理機關(guān)一律不核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，杜絕"先上車、后買票"的行為

三、拉網(wǎng)排查全面規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為

1、開展清理排查。各工商所組織對轄區(qū)內(nèi)列入"專項行動"重點范圍的非煤礦山、交通運輸、建筑施工、危險化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品等行業(yè)和領(lǐng)域的市場主體，進(jìn)行一次全面調(diào)查摸底和清理排查。對未經(jīng)行政許可或已被依法吊銷、撤銷行政許可證件，或行政許可證件有效期屆滿后未按規(guī)定重新辦理行政許可手續(xù)的，全部責(zé)令其立即停止經(jīng)營活動并限期辦理變更登記或注銷登記

2、加強日常監(jiān)管。

落實屬地監(jiān)管責(zé)任，對列入"專項行動"重點范圍的企業(yè)，各工商所增加巡查次數(shù)。做好安全生產(chǎn)教育的'同時，加強了對重點企業(yè)、重點場所的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，依法查處巡查中發(fā)現(xiàn)的違法違章行為。

3、取締無照經(jīng)營。

對列入專項行動重點范圍行業(yè)和領(lǐng)域的無照經(jīng)營行為，堅決查處取締。

四、依法履職，狠抓安全生產(chǎn)工作落實狠抓安全生產(chǎn)工作落實狠抓安全生產(chǎn)工作落實狠抓安全生產(chǎn)工作落實。

一是推進(jìn)食品安全監(jiān)管。今年是我局推行三街八市五社區(qū)創(chuàng)建活動的第二年，全面推廣食品安全監(jiān)管"五個統(tǒng)一"、"三個機制"和食品可追溯體系建設(shè)的做法：開展了食品安全兩條街和農(nóng)村食品安全示范店創(chuàng)建工作，建立了可追溯食品安全示范點5個。為進(jìn)一步落實市場開辦者責(zé)任，我局促成了區(qū)政府召開專題會議，全區(qū)8家集貿(mào)市場統(tǒng)一辦理了營業(yè)執(zhí)照，建立了食品檢測室，切實解決了集貿(mào)市場有人收費、無人管理的老大難問題。

二是開展紅盾護(hù)農(nóng)活動生產(chǎn)發(fā)展、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。

三是整治生產(chǎn)加工企業(yè)無照經(jīng)營。

分局將"全區(qū)生產(chǎn)加工企業(yè)的無照經(jīng)營及其它違法行為"作為此次整治的工作重點。各工商所專項整治與"奮戰(zhàn)150天，實施六大戰(zhàn)役項目攻堅活動"緊密結(jié)合起來，提高巡查頻度，利用晚上和雙休日休息時間，加班加點開展排查摸底工作。共出動執(zhí)法人員360多人次，檢查、走訪全區(qū)生產(chǎn)加工企業(yè)131家

五、加強校園周邊集中整治

我局積極參與全省公共文明指數(shù)測評工作的迎檢準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)化，重點是加強城區(qū)10所中小學(xué)校校園周邊的安全整治。按照職能分工，對轄區(qū)學(xué)校周邊的經(jīng)營性網(wǎng)點進(jìn)行了專項檢查；高考臨近期間，我局還專門組織了對三個考點附近校園周邊經(jīng)營環(huán)境的治理。今年以來，檢查校園周邊經(jīng)營戶160余戶次，查處取締無照經(jīng)營戶3戶，發(fā)出限期整改通知書12份。

六、開展廣告清理規(guī)范工作

七、實施企業(yè)分類監(jiān)管

安全生產(chǎn)無小事。我局嚴(yán)格落實責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到一級抓一級，層層抓落實，簽訂責(zé)任狀，確保責(zé)任到人、監(jiān)管到位。各工商所建立并落實了值班制度、重大事項報告制度和安全監(jiān)管應(yīng)急機制，切實提高對重大突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)急處置能力。

監(jiān)管工作總結(jié) 篇8

三季度，質(zhì)監(jiān)分局認(rèn)真落實區(qū)文明城市創(chuàng)建指揮部部署，深入推進(jìn)省級文明城市創(chuàng)建工作，以加強質(zhì)量誠信體系建設(shè)和打假保名優(yōu)為抓手，扎實開展中秋節(jié)白酒專項整治和建材打假利劍行動，現(xiàn)將主要情況匯報如下。

一、三季度工作進(jìn)展情況

三季度，我局切實加大執(zhí)法打假工作力度，集中開展了酒類產(chǎn)品專項整治行動和建筑工地使用建材專項檢查，全局共出動執(zhí)法人員60人次，檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)6家，啤酒生產(chǎn)企業(yè)1家，下達(dá)責(zé)令整改通知書4份，檢查寶龍廣場等3個工地使用的鋼材2個批次，方樁1個批次，未發(fā)現(xiàn)重大違法違規(guī)行為。

二、主要做法

(一)強化企業(yè)質(zhì)量信用監(jiān)管，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。我局在職責(zé)范圍內(nèi)對監(jiān)督和管理對象進(jìn)行分類監(jiān)管，幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系、計量檢測體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強質(zhì)量管理，解決突出質(zhì)量問題，提高信用水平。一是加大對守信企業(yè)的扶持力度。在企業(yè)申請名牌產(chǎn)品時優(yōu)先推薦，給予技術(shù)扶持，以鼓勵企業(yè)誠信生產(chǎn)與經(jīng)營。二是加強對基本守信企業(yè)的幫扶工作。鼓勵和幫助其不斷增強質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，促進(jìn)企業(yè)實施質(zhì)量改進(jìn)，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，努力成為守信企業(yè)。三是懲戒失信企業(yè)并實施重點監(jiān)督。將失信企業(yè)列入監(jiān)管重點，加大監(jiān)督抽查和檢查力度，督促其實施整改。

(二)加強動態(tài)監(jiān)管，從源頭抓好食品安全。我局按照食品分類、企業(yè)分級、監(jiān)管分等的原則實施監(jiān)管。食品類別按風(fēng)險程度分為高風(fēng)險、中風(fēng)險、低風(fēng)險三類;食品企業(yè)按質(zhì)量安全保障能力分為a、b、c三級;根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的食品分類和質(zhì)量安全保障能力分級情況，監(jiān)管分為紅(ⅰ)、橙(ⅱ)、黃(ⅲ)、藍(lán)(ⅳ)、綠(ⅴ)五等。目前，全區(qū)ⅰ等監(jiān)管企業(yè)3家，ⅱ等監(jiān)管企業(yè)25家，ⅲ等監(jiān)管企業(yè)28家，ⅳ等監(jiān)管企業(yè)8家，ⅴ等監(jiān)管企業(yè)3家，根據(jù)企業(yè)監(jiān)管等級，我局制定了年度檢查計劃，其中我局重點對ⅰ、ⅱ等食品企業(yè)實施嚴(yán)格監(jiān)控和重點監(jiān)管，從而確保高風(fēng)險食品和低質(zhì)量安全保障能力的企業(yè)不出現(xiàn)重大食品安全問題。另外，我局與9家食品加工小作坊簽訂了《食品生產(chǎn)加工小作坊質(zhì)量安全承諾書》，要求其按照承諾書的要求保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。同時，加強與上級主管部門的聯(lián)系，認(rèn)真把好生產(chǎn)許可準(zhǔn)入關(guān)，督促、幫助企業(yè)按照食品生產(chǎn)許可證管理的要求，完善食品生產(chǎn)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境、檢驗條件等硬件建設(shè)，落實生產(chǎn)與質(zhì)量管理制度。

(三)開展誠信教育，提高企業(yè)質(zhì)量安全意識。我局在日常食品監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)計量、執(zhí)法辦案等工作中，重點強化對企業(yè)誠信教育。針對白酒生產(chǎn)企業(yè)，我局已先后單獨兩次召開白酒企業(yè)培訓(xùn)會議，引導(dǎo)酒類企業(yè)依法生產(chǎn)，并組織企業(yè)勾兌人員和采購人員簽訂了責(zé)任書，法人代表簽訂了質(zhì)量安全承諾書，通過身邊的`典型案例警示和教育全區(qū)白酒生產(chǎn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人認(rèn)清形勢，牢固樹立誠信理念，堅決不觸犯違法違規(guī)高壓線。

(四)開展兩節(jié)期間白酒質(zhì)量安全專項整治。我局向所有白酒企業(yè)下發(fā)《白酒質(zhì)量安全專項整治工作方案》，采取有效措施，認(rèn)真解決白酒企業(yè)存在的問題，防范安全風(fēng)險：一是強化行業(yè)自律，組織全區(qū)所有白酒生產(chǎn)企業(yè)簽訂了《白酒行業(yè)自律公約》;二是督促企業(yè)嚴(yán)格標(biāo)簽標(biāo)注。要求白酒標(biāo)簽不偽造或冒用廠名廠址，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)注。三是加大抽樣檢驗。對白酒中甜蜜素、糖精鈉、安賽蜜等禁用成分組織了重點抽檢，均未檢出禁用成分。四是開展了企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生治理，督促企業(yè)持續(xù)保持必備生產(chǎn)條件。五是實施了集中監(jiān)督檢查，檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)6家，啤酒生產(chǎn)企業(yè)1家，下達(dá)責(zé)令整改通知書4份，未發(fā)現(xiàn)重大違法違規(guī)行為。

(五)打好建材打假行動。按照區(qū)創(chuàng)建指揮部部署，我局結(jié)合上級文件要求，開展了建筑工地建材執(zhí)法檢查，共檢查建筑工地3個，對工地用方樁、鋼筋、入戶門等主要建材實施檢查，出動執(zhí)法人員30人次，未發(fā)現(xiàn)使用劣質(zhì)建材情況。

三、下一步工作打算

一是按照區(qū)創(chuàng)建指揮部統(tǒng)一部署，繼續(xù)扎實開展白酒等專項整治和建筑工地建材執(zhí)法檢查行動，及時發(fā)現(xiàn)和處置違法行為，確保不發(fā)生影響惡劣的制假行為。

二是繼續(xù)加強企業(yè)質(zhì)量信用體系建設(shè)，對質(zhì)量信用較差的企業(yè)實施重點監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊不法企業(yè)違法行為，引導(dǎo)企業(yè)走誠信經(jīng)營發(fā)展之路。

監(jiān)管工作總結(jié) 篇9

上半年，市商務(wù)局高度重視流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作，牽頭組織相關(guān)職能部門，認(rèn)真開展專項整治工作，促進(jìn)肉類、酒類流通市場健康有序發(fā)展，保障老百姓吃上 “放心肉”、喝上“放心酒”做了大量工作，并取得了較好成效。

一、生豬定點屠宰監(jiān)管工作

（一）、工作情況

１、全市定點屠宰生豬1203554次，其中市城區(qū)115607頭，五縣（市）46517頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰41430頭。

２、市城區(qū)開展肉品市場稽查，出動車輛42臺，出動執(zhí)法人員132人次，打擊私屠濫宰窩點3個，收繳和銷毀非法肉品5000余公斤，市場處罰金額 4000余元。

３、規(guī)范屠宰企業(yè)管理，印發(fā)各種登記臺賬5000套，免費發(fā)到定點屠宰企業(yè)，建立健全各種管理制度。

４、屠宰一票制收費42萬多元，其中屠宰管理服務(wù)費10余萬元。

５、辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案共3份，均為代表委員滿意。

（二）、主要做法

１、建立健全屠宰企業(yè)管理制度實行規(guī)范化管理。為使生豬屠宰環(huán)節(jié)有章可循，肉品市場有源可塑，年初，根據(jù)生豬屠宰管理條例的要求，統(tǒng)一印發(fā) 5000多份臺賬免費發(fā)放到定點屠宰企業(yè)，實現(xiàn)全市統(tǒng)一管理，為生豬進(jìn)場，肉品上市為肉品安全有源可塑提供了依據(jù)。

２、加大了對肉品市場的監(jiān)管力度。做到每月召集屠宰及肉品管理職能部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會，研究肉品市場監(jiān)管對策，共組織肉品市場聯(lián)合稽查8次。

３、組織調(diào)研、進(jìn)行督查。為了掌握全市屠宰行業(yè)運行情況，上半年，配合省廳屠宰管理負(fù)責(zé)人到縣（市）調(diào)研，督查落實放心肉工程措施，糾正存在的問題和不足。

（三）、存在的問題

１、肉品市場監(jiān)管涉及部門多，管理難到位。

２、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）生豬定點屠宰工作普遍推廣難。

３、人員和經(jīng)費不足對屠宰各個環(huán)節(jié)的管理受影響。

（四）、下半年工作打算

１、健全聯(lián)合執(zhí)法隊伍，加大監(jiān)管工作力度。

２、制定屠宰專項整治方案，聯(lián)合主要職能部門進(jìn)行為期一個月的專項整治活動。

３、制定本市（包括縣市）屠宰場設(shè)置規(guī)劃，組織換發(fā)證工作。

４、繼續(xù)抓好屠宰企業(yè)的規(guī)范管理。

二、酒類管理工作

（一）、主要工作

上半年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒管工作以加強酒類市場執(zhí)法查和籌備酒業(yè)協(xié)會為重點，在促進(jìn)全市酒類流通市場健康有序發(fā)展，保障百姓喝上“放心酒”方面做了不少工作，并取得了一定的成效。我們主要抓了以下幾個方面的工作。

1、開展執(zhí)法稽查，凈化酒類市場

為了進(jìn)一步凈化全市酒類流通市場，打擊假冒偽劣酒類產(chǎn)品，我們在全市范圍內(nèi)，共進(jìn)行了30多次執(zhí)法稽查行動，涉及100多家酒類經(jīng)營戶。共查獲違規(guī)啤酒4000多件，假冒偽劣白酒20多瓶，共計價值12萬余元。其中，聯(lián)合青島啤酒廠家工作人員，進(jìn)行了一次關(guān)于青島啤酒的專項整治行動，查獲了無證批發(fā)和違規(guī)進(jìn)入流通市場的青島啤酒2700多件；通過小糊涂仙工作人員的舉報，我們對全市的小糊涂仙銷售點進(jìn)行了一次集中整治，對制假販假的不良商販起到了警示作用。

在執(zhí)法稽查過程，一方面，通過查處打擊制假販假行為，震攝了不良商販，保障了全市酒類流通市場的秩序；另一方面，通過發(fā)放酒管宣傳手冊，宣傳了食品安全和酒類管理法律法規(guī)，使酒類經(jīng)銷商和廣大人民群眾對酒管工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

2、嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，及時辦理兩證

辦理酒類批發(fā)許可證和零售備案登記證是酒類批發(fā)和零售企業(yè)開展酒類經(jīng)銷業(yè)務(wù)的基本條件，也是我辦的一項基礎(chǔ)性工作。我們按照《XX省酒類管理條例》和商務(wù)部《酒類流通管理辦法》及兩個規(guī)范性文件的要求，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，對不符合資格條件的一律不予辦理。在辦理兩證的過程當(dāng)中，我們明確了責(zé)任人，實行限時辦理。上半年，我們辦理了酒類批發(fā)許可證5個、酒類零售備案登記證8個。目前，全市辦理酒類批發(fā)許可證的企業(yè)共計144家，辦理酒類零售備案登記證的工商戶共計1152家。

3、指導(dǎo)、督促縣市開展酒管工作。

我市尤其是縣市酒管工作起步晚，基礎(chǔ)薄弱。為指導(dǎo)、幫助5縣市開展酒管工作，我們一方面發(fā)放宣傳資料，培訓(xùn)縣市商務(wù)局酒管工作人員；另一方面，到 5縣市進(jìn)行了一次督查，指導(dǎo)、督促啟動酒管工作。目前，XX市、XX縣已成立酒管辦并開展了工作，XX縣成立了酒管辦并開始啟動酒管工作。

4、積極籌備酒業(yè)協(xié)會，加強行業(yè)自律

為順應(yīng)我市酒業(yè)市場快速發(fā)展的需要和酒類行業(yè)的強烈要求，根據(jù)國家關(guān)于“加強酒業(yè)行業(yè)管理，建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制下的行業(yè)管理體制”的有關(guān)精神，經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)同意，我市決定成立XX市酒業(yè)協(xié)會?；I備工作從3月份開始啟動， 已召開了多次次籌備會議和座談會，聽取了行業(yè)內(nèi)外方方面面的意見，擬定了協(xié)會的章程，制定了成立大會方案， 籌備前期工作基本完成。

三、存在的主要問題

1、酒管工作宣傳不夠

盡管去年我局對酒管工作進(jìn)行了集中宣傳報道，但仍有不少酒類經(jīng)銷企業(yè)尤其是個體工商戶對酒類管理相關(guān)法律法規(guī)和辦理的證件流程不清楚，導(dǎo)致辦理零售備案登記證率不高。

2、酒類流通隨附使用不夠

按照《XX省酒類管理條例》和商務(wù)部《酒類流通管理辦法》要求，酒類經(jīng)銷企業(yè)要建立隨附單制度，單隨貨走，單貨相符，保證酒類產(chǎn)品全程可追溯性。但我市很多酒類批發(fā)商對隨附單的使用不夠重視，不主動開具隨附單，酒類零售在進(jìn)貨時也沒有要求批發(fā)商開具隨附單，導(dǎo)致在酒類流通環(huán)節(jié)中，隨附單的使用情況不樂觀。

3、執(zhí)法力度不夠

目前，市酒管辦編制只有4人，除了承擔(dān)全市酒類商品的行業(yè)管理職能外，還負(fù)責(zé)城市四區(qū)的零售備案證的辦理，酒類執(zhí)法力量相對薄弱。縣市的機構(gòu)設(shè)置仍不健全，人員、經(jīng)費難以保障，酒管執(zhí)法力度也不夠。

四、下一步工作重點

1、盡快成立酒業(yè)協(xié)會。

擬于7月底前，舉行酒業(yè)協(xié)會成立大會，指導(dǎo)、幫助協(xié)會盡快開展工作，讓XX市各酒類經(jīng)銷企業(yè)走上行業(yè)自律、自我約束的發(fā)展道路。

2、加大酒管執(zhí)法力度

一是擬在城市四區(qū)各選取一條酒類經(jīng)銷商比較集中的街道，進(jìn)行酒管集中整治，創(chuàng)建酒類消費示范街。二是在國慶、元旦前進(jìn)行節(jié)日市場執(zhí)法檢查，確保節(jié)日消費安全。三是到各縣市進(jìn)行一次執(zhí)法檢查，帶動各縣市酒類執(zhí)法工作的開展。

3、加強酒管工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一是借助酒業(yè)協(xié)會，對各經(jīng)銷商進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，重點宣傳酒管工作法律法規(guī)，指導(dǎo)他們規(guī)范運作。二是加強主管部門人員培訓(xùn)。擬組織參加省廳或自辦一期培訓(xùn)班，對各縣市區(qū)酒管工作人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、開展放心酒示范工程。

加強行業(yè)誠信建設(shè)，加大違規(guī)失信懲戒力度。請求省里繼續(xù)實施放心酒示范工程，對行業(yè)內(nèi)規(guī)范經(jīng)營、誠實守信的經(jīng)銷企業(yè)發(fā)放“XX省放心酒示范店”牌子，對不遵守法律法規(guī)和存在失信行為的經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行公開曝光。

會計主管年終工作總結(jié)（模板6篇）

您可以通過查找以下資料來獲取有關(guān)“會計主管年終工作總結(jié)”的信息。在撰寫崗位年度總結(jié)時，需要特別注意以下方面：時間迫近，讓我們感到無數(shù)的遺憾。新年的工作即將到來。在這個時候，不妨寫一份崗位年度工作總結(jié)。只有通過對夢想進(jìn)行年度總結(jié)的思考，才能使其光芒四射。希望您能關(guān)注我們網(wǎng)站的更新，以確保及時獲取最新的信息！

會計主管年終工作總結(jié) 篇1

E-mail：

具備獨立處理全盤賬務(wù)的能力;取得會計上崗證，并已通過注冊會計師稅法科目考試;能夠熟練使用金蝶K3、用友U8和NC等財務(wù)軟件;熟練使用日常辦公軟件，特別是使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理;良好的職業(yè)操守，厚積而薄發(fā)，穩(wěn)重而不失時機。

1、 ?負(fù)責(zé)費用報銷及付款審核，編制內(nèi)部財務(wù)管理規(guī)范及核算流程;

2、 ?指導(dǎo)出納、費用會計進(jìn)行資金、賬務(wù)處理，編制并報送會計報表;

3、 ?統(tǒng)籌20xx年度資產(chǎn)盤點，編寫盤點報告;

4、 ?編制20xx年度經(jīng)營預(yù)算;

5、 ?協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門員工的培訓(xùn)工作;

6、 ?會計憑證、合同及相關(guān)財務(wù)資料的整理與歸檔;

1、 ?編制年度費用預(yù)算，對執(zhí)行情況進(jìn)行分析并提出建議報送管理層;

2、 ?費用報銷及付款單據(jù)審核，嚴(yán)格管控成本費用支出;

3、 ?負(fù)責(zé)收入、成本費用、稅金等全盤會計賬務(wù)處理，編制相關(guān)報表;

4、 ?撰寫財務(wù)分析報告;

5、 ?開展合理有效的稅務(wù)籌劃，主持20xx年度所得稅匯算清繳;

6、 ?維護(hù)與稅務(wù)、銀行等外部單位關(guān)系，配合國稅開展的稅務(wù)稽查;

20xx/9—20xx/6 ? ? 重慶工商大學(xué) ?財政學(xué) ? 本科

會計主管年終工作總結(jié) 篇2

各運營監(jiān)督機構(gòu)逐漸創(chuàng)建，新員工持續(xù)加盟代理。資產(chǎn)要求日益提高。特別是在在1-7月份新項目無法獲得一切經(jīng)濟效益的情形下，企業(yè)飽受了宏偉的資產(chǎn)工作壓力。我部依據(jù)建設(shè)工程和企業(yè)發(fā)展的要求，為保證資產(chǎn)運用企業(yè)各項工作的順利進(jìn)行，與公司總部一起策劃、科學(xué)安排生產(chǎn)調(diào)度資產(chǎn)。與此同時財務(wù)部門還全方位擔(dān)負(fù)了8月份開始的市場銷售收付款和按揭貸款工作中，在所有財會人員和招商合作工作人員的通力合作下竭盡全力地搞好了資產(chǎn)的迅速回攏。確保了銷售市場基本建設(shè)的順利開展，立即還款了金融機構(gòu)期滿借款，全年度總計進(jìn)行項目投資0.11億人民幣，還款期滿借款500萬余元。

為了更好地企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，財務(wù)部門與紅旗轎車創(chuàng)建了銀行信貸關(guān)聯(lián)，以期到達(dá)累積企業(yè)信用等級的總體目標(biāo)。我部于3月—5月向銀行申請金融機構(gòu)固定資產(chǎn)貸款1800萬余元。期內(nèi)搜集、整理了大量原材料，定編各種借款匯報，與金融機構(gòu)工作人員商討借款工作中，多次接待金融機構(gòu)各個領(lǐng)導(dǎo)干部的視查，在進(jìn)行借款工作中的與此同時與金融機構(gòu)創(chuàng)建了較好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，與此同時使大家對借款工作中得到全方位的明白，學(xué)得了新的專業(yè)知識。

時光飛逝，20xx年的`工作中轉(zhuǎn)眼即是歷史時間。一年中，財務(wù)部門有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)搞好而未做到的工作中，例如在財產(chǎn)實物性管理方法的建章建檔上，在各類經(jīng)營費用的拿捏上，在標(biāo)準(zhǔn)成本核算程序流程、統(tǒng)一財務(wù)會計報表上，在立即恰當(dāng)?shù)貫楣绢I(lǐng)導(dǎo)報告財務(wù)報表，推行財務(wù)分析等領(lǐng)域都非常缺乏。在財務(wù)管理工作中大家也造就企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作較為薄弱;日常成本開支較為隨意;企業(yè)對職工工作中要不沒有很確立嚴(yán)苛實際科學(xué)合理的要求;要不便是執(zhí)行困乏;也是有一些職工在工作上不可以立在企業(yè)的態(tài)度和權(quán)益上這些。這種理應(yīng)是財務(wù)會計要關(guān)鍵思索和處理的主題風(fēng)格，也是每一位長天人怎樣發(fā)展自身、服務(wù)公司所要思索和改進(jìn)的基礎(chǔ)課。做為財會人員，我們在企業(yè)加強管理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟發(fā)展行為、發(fā)展企業(yè)競爭力等層面還應(yīng)負(fù)更高的義務(wù)與責(zé)任。

大家將不斷匯總和查驗，不斷嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，以融入社會和公司的發(fā)展趨勢，與諸位共同奮斗，與企業(yè)共同成長。

會計主管年終工作總結(jié) 篇3

20xx年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始銀行會計工作總結(jié)，確實是個鍛煉人的機會!

何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ诒ＷC企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。

拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無限的，“1+1>2!”。一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化?！澳M銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理。

3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了9個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題。

b，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報。

我是一名沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會計人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。

同時，為了能熟練應(yīng)用xxx系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了《xx系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《xx財務(wù)與會計》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在xx年1月份，我剛接觸xxx系統(tǒng)時，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評。在20xx月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過，并取得了優(yōu)異成績。

在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《xx股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作、各種關(guān)系。

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如:以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。

2019繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

會計主管年終工作總結(jié) 篇4

生產(chǎn)流程上問題點與處理方法：

1、因為考慮到公司產(chǎn)品批量小的特性,所以生產(chǎn)車間內(nèi)部小部門較多，相同的作業(yè)流程分給多個小團(tuán)隊來完成，產(chǎn)品數(shù)據(jù)交接復(fù)雜,而且人員分布不夠集中，管理溝通容易遺漏。

生產(chǎn)有裝配、初始化(包括烤機初始化與出廠初始化)、包裝三個環(huán)節(jié)組成。因初始化包括烤機初始化和出廠初始化有兩部分。

1、初始組的輸入有多個小裝配組與烤機、輸出的有包裝，烤機。部份工作接口重復(fù)，不能形成直流，工作效率不利于提高，很多時間浪費在產(chǎn)品周轉(zhuǎn)過程中。

2、因為我們的產(chǎn)品裝成整機后并不能實現(xiàn)全部功能，初始化完成以后才可以測試。所以在裝配組裝成整機未做出初始化前會出現(xiàn)很多作業(yè)員無法辨認(rèn)的功能性壞機，也間接性的影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。。經(jīng)討論后，取消初始化的獨立管理，模擬流水線的形式。將多個小裝配組合并為3個大裝配組,烤機初始化合并到裝配組，出廠初始化合并包裝組，改善后解決了上述問題點。

總結(jié)缺點：因工位調(diào)整過于倉促，未提前考慮到作業(yè)員的適應(yīng)能力，導(dǎo)致初始化人員作業(yè)時情緒不穩(wěn)定。也失去了團(tuán)隊中的核心技術(shù)力量。工作效率，成品率下降。

會計主管年終工作總結(jié) 篇5

回顧xxx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進(jìn)展順利，客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。

品管部門的主要職責(zé)是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量成本的目的。在大家的共同努力下，無論是進(jìn)料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時，做好供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通，及時的反應(yīng)品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。

作為品管部的主管，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應(yīng)該做好部門人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。

通過這一年的學(xué)習(xí)，我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗，從中學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識。

雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的'地方，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善：

1. 人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。

2. 加強與其他部門間的正式溝通。

3. 利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析。

2.保持工作的積極性和主動性。

3.不斷的經(jīng)驗積累，提高應(yīng)變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。

xxxx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭在各項工作上取得優(yōu)異的成績。品質(zhì)部

會計主管年終工作總結(jié) 篇6

20xx年，是我公司工作承前啟后、繼往開來的關(guān)鍵年。一年來，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心及有力的指導(dǎo)下，在各部門的通力合作及各位同仁的全力支持下，牢牢把握“參謀、助手、精打細(xì)算”的定位，認(rèn)真履行職能，努力發(fā)揮作用，不斷開拓創(chuàng)新，在財務(wù)支付、資金調(diào)度、內(nèi)部管理等方面，圓滿地完成了年度各項工作任務(wù)，取得了新成績，積累了新經(jīng)驗，為促進(jìn)財務(wù)工作發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。 20xx年度眼看就要結(jié)束，而財務(wù)部的工作還不能停止?；厥滓荒陙碡攧?wù)部的工作頗有感觸，財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說沒有進(jìn)行較大的調(diào)整和變化，但面臨公司新形勢、新目標(biāo)、新架構(gòu)、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件，本年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是財務(wù)部沒有畏縮不前，而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的支持下，部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因為我們知道進(jìn)步是應(yīng)該連續(xù)性的，可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求，為了能夠在20xx年度創(chuàng)造新的進(jìn)步，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結(jié)，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。

一、作為職能部門，為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點之一，而成本工作是重點中的重點，根據(jù)公司管理需要，公司車間實行原輔料及包裝材料的物料消耗績效考核，財務(wù)部負(fù)責(zé)物料消耗績效考核的成本核算，財務(wù)部根據(jù)質(zhì)量部、物料部以及車間提供的有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行成本核算，這也是公司成本分析會的基礎(chǔ)，更好地控制了成本，在這項工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助。

二、結(jié)合新會計準(zhǔn)則的實施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強化責(zé)任制的制定與落實，隨著資產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，銷售收入逐月遞增加的情況下，千方百計研究稅收籌劃，降低稅負(fù)，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，加大應(yīng)收賬款的催收，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。

三、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作方面，管理提高員工綜合素質(zhì)，財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對財務(wù)部的財務(wù)要求。公司資金流量大，財務(wù)部同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達(dá)19452604.57元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年填制并審核原始單據(jù)18200張，填制記賬憑證1592張，隨著銷售收入的不斷擴大，原材料采購業(yè)務(wù)頻繁，往來款項增大，尤其出納員往返于銀行數(shù)次，本年度辦理銀行電匯、信匯413次，全年開據(jù)支票300張，開據(jù)增值稅發(fā)票680張，同時統(tǒng)計銷售單據(jù)xx24張，開據(jù)支票300張，登記收付款原始憑證1235張，每日報送資金日報，發(fā)放工資及登記固定資產(chǎn)臺賬一些輔助性的工作，協(xié)助物料部登記GMP臺賬，配合銷售部門往來款項查詢等工作，因此出納員付出了艱辛工作。財務(wù)部雖然工作量上升是顯而易見的，但大家仍然克服了困難，所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。每月、季度、年度報表及時報送，工作完成的都很不錯。

四、與各部門配合方面，財務(wù)部按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，相關(guān)部門的報表及時報送如：每月及時照規(guī)定編制物料消耗考核表報送綜合辦公室及車間， 每月與物料部、車間、銷售部門核對賬務(wù)，與往來客戶核對債權(quán)、債務(wù)。尤其與銷售客戶核對產(chǎn)品銷售貨款匯款情況；配合招投標(biāo)提供財務(wù)產(chǎn)品成本核算及價格情況等。

五、稅務(wù)、工商、統(tǒng)計工作方面財務(wù)部克服了諸多困難，通過積極與國地稅溝通，按要求完成了國地稅20xx年度稅務(wù)自查工作，完成了增值稅票開據(jù)的自查工作，完成了稅務(wù)登記證股權(quán)變更工作，完成了國稅稅收調(diào)查表的申報工作，完成了國稅財產(chǎn)損失調(diào)減所得稅的報備工作，完成了國稅增值稅的網(wǎng)上抵扣認(rèn)證及申報工作，由于銷售產(chǎn)值的增大，完成了國稅增值稅的增量工作，完成了工商部門營業(yè)執(zhí)照年檢工作；完成了地稅個人所得稅明細(xì)及綜合申報工作，地稅交納了殘疾人保障金、車船使用稅及城建稅及教育費附加。參加了豐臺區(qū)管委會xx年度的統(tǒng)計培訓(xùn)及所得稅納稅調(diào)整會議，完成了國稅所得稅稅審及年報工作，這對其自身業(yè)務(wù)素質(zhì)以及部門整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動作用。

綜合以上提到以及未提到的諸多方面，我覺得20xx年的工作重點應(yīng)著重于兩個方面，其一財務(wù)分析及預(yù)算方面加強；其二是如何改進(jìn)工作態(tài)度。

基礎(chǔ)工作仍然不可放松，從20xx年度的工作情況看，我部的基礎(chǔ)工作并沒有明顯的進(jìn)步，如：財務(wù)產(chǎn)品利潤、成本費用預(yù)算等。簡單的工作想要做好，需要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，要發(fā)揚團(tuán)隊精神，這種團(tuán)隊精神不局限于本部門。但這一定要建立在每個員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)操守、正確的工作態(tài)度這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。所以每個員工都要有主動用自身的進(jìn)步帶動了大家的共同進(jìn)步的職業(yè)精神，如果認(rèn)識不清楚就會產(chǎn)生惡性影響，這勢必使自己脫離團(tuán)隊，或者說團(tuán)隊放棄自己。

作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長?？傊灸甓热w財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)，雖然做了很多工作，但還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年的工作。