造船工作總結(jié)

2025造船工作總結(jié)推薦10篇。

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造船工作總結(jié)【篇1】

參加工作的這段時(shí)間，感觸最深的是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們青年員工成長(zhǎng)成才的重視，以及對(duì)我們青年員工隊(duì)伍建設(shè)的重視，從我們剛剛參加工作時(shí)的入崗培訓(xùn)，到目前正式走上工作崗位前的輪崗實(shí)習(xí)，無(wú)不體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年員工的關(guān)心和支持。

對(duì)于輪崗實(shí)習(xí)制度，我的感觸頗深，我認(rèn)為輪崗實(shí)習(xí)制度最有利于針對(duì)大型工程類從業(yè)人員的成長(zhǎng)和青年員工的職業(yè)定位，通過輪崗實(shí)習(xí)不僅可以讓我們對(duì)“造船”這個(gè)模糊的概念有了清醒的認(rèn)知，對(duì)于船舶建造的過程有了“整體感”和“立體感”，而且更重要的是讓我們每一個(gè)人對(duì)于自己的職業(yè)選擇有了清晰的方向，我們可以根據(jù)自身的專業(yè)和興趣并通過某個(gè)崗位的實(shí)踐經(jīng)歷來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值。

下面就按照時(shí)間順序?qū)ξ疫@一年的見習(xí)生活的點(diǎn)滴進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，也也算對(duì)這一年我的成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行回顧!

甲裝車間——一切的開始

甲裝車間是我工作的.起點(diǎn)，是我真正走入造船行業(yè)的開始，也是從這里開始讓我真正的認(rèn)識(shí)、了解這個(gè)行業(yè)以及我將來(lái)要從事的工作。

最初的實(shí)習(xí)階段，讓我清醒的認(rèn)識(shí)到了安全的重要性，師傅常常掛在嘴邊的一句話就是“要注意安全!”這些話也深深地印在我的腦子里，安全是生產(chǎn)的保障，生產(chǎn)要有安全作為前提，每天跟著師傅工作，我也很快的對(duì)船舶甲裝有了進(jìn)一步的了解，甲裝車間負(fù)責(zé)船舶甲板機(jī)械和一些管系的安裝調(diào)試工作，真正的參與其中也讓我對(duì)造船有了更加濃厚的興趣。

四個(gè)月的時(shí)間，不但讓我對(duì)造船有了初步的了解，同時(shí)對(duì)于三部的一些基本的生產(chǎn)情況也熟悉了，也使我自己真正的融入到了三部的生產(chǎn)生活當(dāng)中。

技術(shù)質(zhì)量科——體驗(yàn)另一種工作環(huán)境

甲裝車間實(shí)習(xí)結(jié)束也就即將過年了，天氣也變得冷了起來(lái)，上海的冬天真的很難熬，但是這個(gè)冬天對(duì)我來(lái)說還是非常有意義的，因?yàn)槲议_始覺得我的生活又變得豐富多彩起來(lái)了，這段見習(xí)期間，除了正常跟著師傅上船做一些日常工作，我們這屆見習(xí)生一起辦了一場(chǎng)迎春晚會(huì)，排練的日子很開心也認(rèn)識(shí)了很多新朋友，最后的晚會(huì)還算成功，最主要的是這個(gè)過程讓人難忘，就這樣這一年就結(jié)束了。

我技術(shù)科得師傅是一個(gè)有著三十年現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，很多現(xiàn)場(chǎng)遇到的難題都要他親自去解決，跟著他也讓我對(duì)造船又進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解，尤其是一些技術(shù)上的問題。在技術(shù)質(zhì)量科的實(shí)習(xí)中我跟著師父主要是負(fù)責(zé)XX0t船舶除了電氣以外的所有技術(shù)指導(dǎo)與實(shí)施工作，師父每天會(huì)帶著我到船臺(tái)和碼頭正在施工的船上進(jìn)行巡查，找出在技術(shù)上出現(xiàn)問題或者不符合技術(shù)要求的地方，然后叫下面的施工人員進(jìn)行修改、整頓。

通過一段時(shí)間跟著師傅的巡查和師傅的講解，我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在造船的主要力量都是來(lái)自外包隊(duì)和協(xié)力工，他們大多數(shù)沒有太高的學(xué)歷，對(duì)于一些工藝只能是了解表面，而多數(shù)情況是本廠工人告訴他們所要做的工作之后他們自己到現(xiàn)場(chǎng)施工，在遇到一些不負(fù)責(zé)任或者能力差不負(fù)責(zé)任的人，在船舶建造過程中就會(huì)出現(xiàn)很多明顯的錯(cuò)誤，比如我們看到在船舶通道兩側(cè)的墻體鐵皮安裝的不到位;會(huì)有一些明顯的錯(cuò)位，一些零件的安裝方向出現(xiàn)錯(cuò)誤;還有就是施工人員對(duì)于一些工具如焊槍、管子等亂堆亂放，造成了極大的安全隱患.遇到這些師傅都會(huì)上去跟負(fù)責(zé)人員指出來(lái)。

生產(chǎn)管理科——飛快的進(jìn)步

生產(chǎn)管理科的主要工作職能我認(rèn)為主要是“為生產(chǎn)服務(wù)”，組織、協(xié)調(diào)、分配、計(jì)劃各個(gè)車間、科室的生產(chǎn)任務(wù)，及時(shí)根據(jù)工作實(shí)際情況變更生產(chǎn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行;保證報(bào)驗(yàn)的正常并且高質(zhì)量的完成，協(xié)調(diào)船東、船檢、公司質(zhì)量保證部門對(duì)船舶修造進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。

可以說在生產(chǎn)管理科的一個(gè)月讓我從另外一個(gè)角度認(rèn)識(shí)了造船，這段時(shí)間更多的是和船東、船檢，這與之前的生活完全不同，也真正了解了船舶建造的新的階段，這段時(shí)間是我無(wú)論說是對(duì)于船舶機(jī)艙管理、報(bào)驗(yàn)流程、以及生產(chǎn)科的工作都很好的了解。

機(jī)裝車間——再次回歸

從科室回到車間其實(shí)內(nèi)心多少會(huì)有一些不適應(yīng)，對(duì)于工作環(huán)境，工作內(nèi)容，接觸的人都有著很大的改變，其實(shí)這也算是一種回歸吧，回到最初，就像剛來(lái)時(shí)一樣，車間能交給我們的其實(shí)真的很多，現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)造船人來(lái)說是十分重要的!

機(jī)裝車間的師傅是負(fù)責(zé)主機(jī)安裝的，從主機(jī)吊裝，穿軸到對(duì)中報(bào)驗(yàn)，這個(gè)過程需要很多的耐心和經(jīng)驗(yàn)的積累才能做好，跟下來(lái)兩條船，讓我也重新給自己定位，讓自己的心態(tài)也回復(fù)到最初的狀態(tài)，無(wú)論說在車間也好，科室也好，我們要做的就是把自己的工作做好。

一點(diǎn)感受

車間的工作真的很苦很累，尤其是對(duì)于像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生，開始真的很難接受，不過現(xiàn)在已經(jīng)把它當(dāng)做一件平常的事情來(lái)看了，這在某種意義上來(lái)說也算是進(jìn)步吧，不能說喜歡車間的工作環(huán)境，單起碼我現(xiàn)在能夠接受并且能夠做好自己的工作。

整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也深感英語(yǔ)的重要性，有好幾次跟著師傅和船東打交道都讓我感到十分的慚愧，慚愧自己英語(yǔ)水平的淺顯，慚愧自己不能幫助師傅完成與船東的溝通，也就從那時(shí)候起我的工作服口袋里面就多了一個(gè)記錄專業(yè)英語(yǔ)單詞的本子，電話里也多了一個(gè)查英語(yǔ)單詞的軟件，在船上，在與同事交談中遇到不會(huì)的不懂的就馬上記下來(lái)，馬上查出來(lái)，上學(xué)時(shí)沒有感覺，現(xiàn)在才知道英語(yǔ)卻是這么的重要。

船舶行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，我們要時(shí)刻注意保護(hù)自己，這樣才能保證生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，安全意識(shí)應(yīng)該時(shí)刻放在首位，也要注意排除身邊的不安全因素，來(lái)確保他人的安全生產(chǎn)，這也是作為一個(gè)船舶管理人員應(yīng)有的義務(wù)和所要具備的素質(zhì)。

對(duì)于見習(xí)生管理的幾點(diǎn)建議

一、見習(xí)生帶教師傅的安排應(yīng)該由人事科把關(guān)，根據(jù)往年見習(xí)生的反饋來(lái)適當(dāng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

二、適當(dāng)安排往屆大學(xué)生與見習(xí)生的互動(dòng)，結(jié)對(duì)子等等，能更快更好的提高我們各方面的能力。

三、鑒于三部地理位置等的特殊情況，對(duì)于新進(jìn)大學(xué)生應(yīng)該有更多的情感疏導(dǎo)和關(guān)心，要增加大學(xué)生的對(duì)于工作的熱情和信心。

結(jié)束語(yǔ)

去年八月我們來(lái)到這里，而在隔年的火熱夏季，我們也將結(jié)束我們的見習(xí)生活，正式走上工作崗位，這一年有過失落、有過沮喪、有過一個(gè)人在上海這座大都市的迷茫，但是，我知道我還年輕，還有很多時(shí)間和能量來(lái)完成我的夢(mèng)想，來(lái)讓我身邊的人過的幸?？鞓罚胂脒@些，眼前吃的一點(diǎn)苦，忍受的一點(diǎn)孤獨(dú)，又算得了什么呢，我始終相信通過自己不斷的努力，一定會(huì)在造船行業(yè)上有所作為，不為別的，只為了那些一直關(guān)注我的人。

見習(xí)階段的學(xué)習(xí)過程加深了我對(duì)滬東中華的感情，作為一名新人，來(lái)到滬東中華后，我直觀地感受到了大工程的概念，我希望自己能夠?qū)⑦@份情結(jié)轉(zhuǎn)化為職業(yè)生涯的一個(gè)完滿開端，讓我能夠在這里發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)繼續(xù)堅(jiān)定的走下去，我深知這是一份艱苦的職業(yè)，雖然不能像其他同學(xué)那樣享受一份輕松職業(yè)的閑逸，但我知道這條職業(yè)之路會(huì)讓我真正的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，在這里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的走好腳下的每一步，謹(jǐn)記“千里之行，始于足下”。

造船工作總結(jié)【篇2】

造船公司實(shí)習(xí)工作報(bào)告

20xx年1月末至2月初我們?cè)谏虾＃瑓⒂^滬東中華造船廠。外高橋造船廠以及華潤(rùn)大東等幾個(gè)船廠，上課聽取了各廠主要技術(shù)骨干的技能培訓(xùn)，通過這次實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到一些平時(shí)在書本上看不到。學(xué)不到的東西，讓我對(duì)造船行業(yè)的現(xiàn)況以及前景有了更直觀的認(rèn)識(shí)。下面就這次實(shí)習(xí)做下總結(jié)，希望能夠使自己在總結(jié)過程中再次熟悉學(xué)過的內(nèi)容，了解自己的不足，也希望通過總結(jié)能夠使自己再次回想起當(dāng)時(shí)的情景，為自己堅(jiān)定做一個(gè)造船人的目標(biāo)提供更直接的動(dòng)力吧。

我們首先是在滬東中華造船廠實(shí)習(xí)參觀。滬東中華是兩家企業(yè)合并而來(lái)，目前在全國(guó)造船行業(yè)里面也算前列的企業(yè)之一。通過老師傅們給我們講解船廠的歷史，我們了解了她的發(fā)展過程，明白了無(wú)論作為一個(gè)企業(yè)也好，一個(gè)人也好，如果他要發(fā)展，要在抓住機(jī)遇的同時(shí)，更要能夠盡自己最大的努力來(lái)為自己的將來(lái)打拼。作為一個(gè)大型的綜合企業(yè)，她有很多的分支，在國(guó)家困難的時(shí)候，靠自己的實(shí)力，靠領(lǐng)導(dǎo)者的英明決策和全廠職工的共同努力，使自己的世界造船界有了自己的立足之地。滬東的很多船型都是世界上很有名氣的，它們的研發(fā)其實(shí)都是從零開始的，靠的是師傅們艱苦的努力換來(lái)的。作為一個(gè)國(guó)家級(jí)大型企業(yè)，她有自己的任務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)了很多造船行業(yè)的精英，她從沒向國(guó)家要過一分錢，卻在默默的為國(guó)家做著貢獻(xiàn)。現(xiàn)在該廠既承接世界各大船東的造船要求，又在為國(guó)家造軍船，為我們的國(guó)防事業(yè)做著貢獻(xiàn)。滬東人的精神感染著我們每一個(gè)人，也為我們的國(guó)家能有這樣的企業(yè)感到驕傲!

現(xiàn)在滬東的主打品牌是74000噸和74500噸的散貨船，11萬(wàn)噸的油船和VLCC以及各種綱結(jié)構(gòu)。這些品牌基本壟斷了國(guó)際市場(chǎng)，是滬東自己研發(fā)制造的，也有很多自己的專利在里面。現(xiàn)在滬東的主要設(shè)備包括360X92米大型干船塢1座，600噸龍門吊2臺(tái)，12萬(wàn)噸級(jí)浮船塢、12萬(wàn)噸級(jí)和7萬(wàn)噸級(jí)船臺(tái)各1座，2萬(wàn)噸級(jí)以下船臺(tái)3座。她在軟件開發(fā)和應(yīng)用方面也是同行業(yè)里面比較先進(jìn)的，除普遍使用瑞典TRIBON、美國(guó)PTC/CADDS先進(jìn)的船舶設(shè)計(jì)系統(tǒng)軟件和CAD、CAM技術(shù)等，還擁有自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的HZ—CIMS中文信息管理系統(tǒng)。與此同時(shí)，該公司擁有各類資質(zhì)認(rèn)證證書百余份，并通過CCS、ABS、LR、DNV、GL等船級(jí)社的認(rèn)證。正因?yàn)槿绱税?，滬東正在努力發(fā)展，希望憑借自己的努力來(lái)創(chuàng)造一個(gè)世界一流的造船基地。

在滬東我們參觀了各個(gè)車間，在里面我們看到了正在加工的分段，使我們對(duì)自己學(xué)過的知識(shí)更加的立體化，也更直觀，很多以前不知道的東西現(xiàn)在一看就明白了。我們?cè)谲囬g還看到了各種先進(jìn)的焊接技術(shù)，讓我們明白了原來(lái)現(xiàn)在的技術(shù)是這樣的，不是我們的那樣艱苦。當(dāng)然或許有些地方的焊接或者舾裝的還是要人工來(lái)完成，但是相對(duì)來(lái)說現(xiàn)在的造船還是比較先進(jìn)的，完工效率很高。從一塊一塊的鋼板，經(jīng)過變形，焊接，組裝直到涂裝，讓我們直觀的了解了造船的過程，這樣的流程使我們看到了圖紙上所謂的那些線是什么，那些符號(hào)代表什么，對(duì)于我們了解記住這個(gè)東西很有幫助，比只看圖紙死記硬背強(qiáng)了很多。

上課的時(shí)候老師傅們給我們講了很多現(xiàn)在正在船廠使用的方法和工具。就拿把鋼板彎曲成我們需要的形狀這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題，其實(shí)根據(jù)不能船型和船的不同部位以及曲率的不同，其彎曲方法各異，簡(jiǎn)單的來(lái)說分機(jī)械成型和熱力成型，機(jī)械又分很多種，不同的鋼板。不一樣的曲率起設(shè)備也不一樣，機(jī)械成型的主要設(shè)備是滾彎?rùn)C(jī)，用來(lái)加工板的筒形或錐形曲面;壓彎?rùn)C(jī)，用來(lái)彎板、折邊或轎車;彎曲機(jī)，用來(lái)加工橫梁、肋骨等。而熱力成型則是利用化學(xué)原理來(lái)使板在不同的受熱情況下彎曲成我們想要的形狀。這些設(shè)備我們?cè)谲囬g都見到了，師傅們的操作也是我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在的技術(shù)，對(duì)于一些書本上沒有的東西，比如某些符號(hào)啊什么的現(xiàn)場(chǎng)師傅們也對(duì)我們進(jìn)行了講解，可以說收獲頗多埃

在黃浦江邊我們參觀了滬東的碼頭，停靠的和在造的幾艘軍艦也讓我們現(xiàn)場(chǎng)感受到了滬東在為我們國(guó)家做的貢獻(xiàn)。雖然我們沒能進(jìn)到他們的船塢里面去參觀，因?yàn)楫吘股婕鞍∩虡I(yè)秘密啊什么的，但是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的也看到了在造的VLCC這種目前世界上最先進(jìn)的船型，它的高技術(shù)性。高附加值和長(zhǎng)久的壽命都有很多的先進(jìn)知識(shí)在里面。師傅們也向我們大概介紹了下，使我們感受到了造船人身上的擔(dān)子還是很重的，畢竟很多專利啊設(shè)備啊我們都是進(jìn)口的，我們?cè)跊]有能力生產(chǎn)的情況下就要受人家的制約。希望有一天我們能夠自己研發(fā)出向現(xiàn)在進(jìn)口的耐超低溫的鋼材。滬東也是邊制造邊在，或許第1遍造的時(shí)候我們需要你的材料，但是第2艘船我們自己就能解決大部分材料和設(shè)備問題，節(jié)約很多開支的，也為我們目前空白的技術(shù)領(lǐng)域加入了新鮮的血液。

我們還參觀了外高橋和華潤(rùn)2家大型的造船企業(yè)。做為很年輕的一個(gè)造船企業(yè)來(lái)說，外高橋有他很多的優(yōu)勢(shì)。他們無(wú)論是在年創(chuàng)收上還是造船噸位上在國(guó)內(nèi)都算是龍頭。因?yàn)槟贻p，他學(xué)習(xí)的技術(shù)都是最先進(jìn)的，他的各種設(shè)備和管理模式都是現(xiàn)在世界上領(lǐng)先的。正因?yàn)槿绱耍谄淦髽I(yè)里面競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的。當(dāng)然進(jìn)去肯定也能學(xué)到很多企業(yè)所學(xué)不到的先進(jìn)知識(shí)。華潤(rùn)做為修船企業(yè)，又因?yàn)閯傇诔缑鲘u上建了基地，所以進(jìn)入華潤(rùn)的話我們能夠有自己的機(jī)會(huì)來(lái)爭(zhēng)取自己的未來(lái)。

我想比較下滬東和外高橋兩大船廠的造船模式或許能讓我們更深刻的理解管理的作用吧。滬東做為老牌的造船廠來(lái)說，她的管理是這樣分的，全廠分造船一部和二部?jī)蓚€(gè)大的部門。每個(gè)部門都有能力來(lái)造船，來(lái)了合同分到哪個(gè)部門，哪個(gè)部門就去做。而外高橋是按造船流程來(lái)分的，他把一條船的東西分的很細(xì)，每個(gè)工作部門分別負(fù)責(zé)自己的一塊，分工明確，出了什么問題責(zé)任很明顯是哪的。相對(duì)來(lái)說感覺外高橋的`管理模式更科學(xué)一些，畢竟工人們是不動(dòng)的，做什么的就一直在做，技術(shù)熟練那么效率就高很多，且責(zé)任明確不容易出現(xiàn)拖沓的現(xiàn)象。所以他造船速度快，創(chuàng)收利潤(rùn)高。在殼舾涂一體化的今天，好的管理模式無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的先決條件。

我們國(guó)家造船世界排名第3，國(guó)家希望我們能夠成為第1造船大國(guó)。這個(gè)目標(biāo)怎么實(shí)現(xiàn)?我想我們通過對(duì)前2個(gè)國(guó)家的了解可以看出來(lái)。在日本和韓國(guó)，他們的管理是很科學(xué)的，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)誤工等等這些事情的。因?yàn)樗麄儚拈_始到最后結(jié)束整個(gè)過程在造船開始前都已經(jīng)在電腦上模擬出來(lái)了。現(xiàn)在我們?cè)趯W(xué)習(xí)，我們?cè)谂ψ龅綒竿恳惑w化，因?yàn)檫@就是最科學(xué)的造船模式，可以節(jié)省造船時(shí)間，使材料不得到浪費(fèi)，場(chǎng)地得到合理的應(yīng)用，船塢做到最快速度的出船。我們離世界第1造船大國(guó)的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，我們要盡自己最大的努力來(lái)學(xué)習(xí)最先進(jìn)的技術(shù)武裝自己，使我們的造船技術(shù)能夠領(lǐng)先于世界。

作為一個(gè)即將走進(jìn)工作崗位的大四學(xué)生來(lái)說，能有這么一個(gè)參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是很難得的。畢竟我們畢業(yè)以后進(jìn)到工廠里面都要從頭開始?；蛟S我們有那么點(diǎn)知識(shí)，但是要是我們沒能了解船廠的工作模式和現(xiàn)在的造船流程，進(jìn)去以后無(wú)疑是要落后的。這次實(shí)習(xí)使我們了解了現(xiàn)在船廠的造船模式和管理模式，也通過參觀知道了其實(shí)車間的工作才是我們最好的老師，很多東西我們都可以通過在車間的參觀學(xué)習(xí)來(lái)領(lǐng)悟的。師傅們也通過往界師哥師姐們的表現(xiàn)告訴我們什么樣的道路是我們走向成功的正確路線。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了很多東西。不只是知識(shí)這些，他更讓我感受到做為一個(gè)造船人的驕傲和自豪。一艘艘大船在自己的手里誕生，奔向世界的各個(gè)角落，滿載著我們的理想與報(bào)負(fù)駛向遠(yuǎn)方。通過這次實(shí)習(xí)，我感受到了自己的不足，知識(shí)的匱乏和面對(duì)困難的，卻也讓我堅(jiān)定了做一個(gè)造船人的信念，再大的困難我都有信心去面對(duì)!實(shí)際點(diǎn)的就是能夠把握這半年的時(shí)間把自己不明白的沒學(xué)會(huì)的知識(shí)好好向老師學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。這就是我這次的實(shí)結(jié)報(bào)告。

造船工作總結(jié)【篇3】

本文摘要:從剛開始的不知道造船是個(gè)什么概念，到現(xiàn)在的我，自己已成為了一名具有專業(yè)技術(shù)的造船工人；從剛開始對(duì)圖紙的陌生和不只所措，到現(xiàn)在的熟練程度...

時(shí)間如流水般匆匆而過。轉(zhuǎn)眼間，我已在公司工作了兩年有余。在此之前，造船業(yè)對(duì)我來(lái)說猶如一張白紙，因?yàn)槲覐膩?lái)都沒有去了解過，更沒有去接觸過。

在學(xué)校里，我的專業(yè)是電氣運(yùn)行與控制。畢業(yè)后被分配到寶鋼做了一年的物流工作。XX年里一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我有幸來(lái)到了江南長(zhǎng)興造船有限公司。進(jìn)公司以后，我被分到了模塊部。由于在學(xué)校時(shí)，我考了一個(gè)電工中級(jí)證書，所以我選擇了船舶電工的工種，從此以后，我就成了一名上層建筑的電工。以前我只是在電視里見過大的船只，沒想到，現(xiàn)在我不但能見到，而且自己變成了一名造船工人。

剛到廠里，因?yàn)槲覀兌际切抡衼?lái)的員工，所以接受了將近一個(gè)月的軍訓(xùn)。我們對(duì)造船并不是很了解，有的人可以說是根本就不知道造船是個(gè)什么概念。于是部門給我們安排了一位師傅，來(lái)培訓(xùn)教導(dǎo)我們。從怎樣去接一個(gè)簡(jiǎn)單的日光燈開始，一直到怎樣去接各種各樣的設(shè)備。教我們?cè)趺礃尤W(xué)看圖紙，還教會(huì)了我們施工的要求和工藝，總之都是在為我們以后親自動(dòng)手工作打基礎(chǔ)。

由于公司慢慢的步入正規(guī)，部門就給我們成立了兩個(gè)電工小組。我被分到了電工2組，在我們小組有3位老師傅，他們?cè)诶蠌S里都干了好幾年。無(wú)論從工作經(jīng)驗(yàn)還是技術(shù)方面來(lái)說，對(duì)我都有極大的幫助。在他們的帶領(lǐng)下，我們小組開始了第一條船的施工。從做結(jié)構(gòu)開始，我就是邊學(xué)邊做，遇到不懂的就馬上向老師傅請(qǐng)教，沒想到在我們小組成員的共同努力下，竟然順利的完成了施工任務(wù)，并且得到了部門的夸獎(jiǎng)。這讓我心理覺得甜甜的，好象感覺到成功的喜悅。但在不久以后，我又面臨著一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，那就是電纜敷設(shè)。我以前也沒做過，更不要說這么大的工作量了。看著那幾十桶的電纜，而且還有那么多的系統(tǒng)，分都分不清的我開始有了一點(diǎn)的恐慌，不知該如何是好。但是師傅告訴我不用擔(dān)心，只要你用心去學(xué)習(xí)，動(dòng)手能力強(qiáng)，沒有你做不到的。然后我被班組長(zhǎng)安排到了負(fù)責(zé)做艇甲板這一層。那是我第一次面對(duì)這種既沒有信心完成又艱巨的工作任務(wù)。因?yàn)檫@一層它還包還了廚房里的許多電器設(shè)備。剛開始做的時(shí)候，無(wú)論是圖紙，還是哪個(gè)系統(tǒng)，我都會(huì)遇到各種各樣的問題和困難。因?yàn)槲耶吘故堑谝淮巫?。但幸虧有師傅的諄諄教?dǎo)和指點(diǎn)，加上同事們的幫助，我還是順利的完成了工作任務(wù)。

沒用多久，我們小組完成了全部的施工任務(wù)，并且順利的通過了自檢，船檢，船東的檢驗(yàn)和認(rèn)可。一直到設(shè)備的安裝和接線，還有最后的調(diào)試階段，我們都沒有影響到工程的進(jìn)度。看著那一個(gè)個(gè)的日光燈都亮了起來(lái)，一個(gè)個(gè)的子鐘都能正常的顯示時(shí)間，一個(gè)個(gè)的喇叭都能聽到美妙的音樂，還有那一部部的電話都能保持正常的通話。洗衣機(jī)也能洗衣服了，廚房的設(shè)備也都能做飯了吃了，每個(gè)系統(tǒng)都能正常的運(yùn)行起來(lái)了。這個(gè)時(shí)候我們的工作基本上已經(jīng)結(jié)束了?？吹搅诉@些，想起我們當(dāng)時(shí)流的每一滴汗水，加的每一分鐘的班，都感到無(wú)比的自豪和留戀，而且有一種成功感。因?yàn)槟切┏晒τ形覀兠恳粋€(gè)人的付出，甚至是一個(gè)不起眼的小螺絲。

時(shí)間在不斷的流失，我的工作經(jīng)驗(yàn)也日益的增長(zhǎng)，專業(yè)技能也有了明顯的提高。于是在師傅的幫助下，班組長(zhǎng)的安排下，我再次接受了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，那就是駕駛室。因?yàn)轳{駛室是上層建筑的核心部分，每一個(gè)系統(tǒng)都要從這里開始，駕控臺(tái)，雷達(dá)，無(wú)線電等重要的設(shè)備和系統(tǒng)都集中在這里。所以做起來(lái)更加的困難，但也是最能學(xué)到技術(shù)的工作。于是我就專心的去做。邊做邊學(xué)，不知道的就立刻問師傅。每個(gè)系統(tǒng)的圖紙也都要認(rèn)真的去看。就這樣，在師傅的幫助下，我第一次做駕駛室也順利的完成了。而且我還幸運(yùn)的跟著去試航，這也是我的第一次遠(yuǎn)航，而且是在這么大的船上。以前總是聽別人說試航怎么怎么的，心里總是想自己什么時(shí)候也能去一次，沒想到這么快就實(shí)現(xiàn)了。

經(jīng)過幾條船做下來(lái)以后，我才感覺到自己確實(shí)掌握了不少的東西，我知道了船上總共有多少個(gè)系統(tǒng)，知道了每個(gè)系統(tǒng)的的作用，了解了無(wú)線電系統(tǒng)是干什么的，航行系統(tǒng)都包還一些什么還有空調(diào)和冷藏系統(tǒng)的運(yùn)行。

現(xiàn)在我基本上能獨(dú)立完成班組長(zhǎng)安排給我的工作任務(wù)。還能自己去調(diào)試洗衣設(shè)備，廚房設(shè)備，還有其它系統(tǒng)。面對(duì)一份又一份的的圖紙，我不再陌生，不再擔(dān)心看不懂了，遇到一個(gè)個(gè)的系統(tǒng)，我不再恐慌了，不再害怕自己完不成了。

在今年12月份部門組織的技術(shù)大比武中，我順利的通過了第一次初賽，接著也闖過了第二次的復(fù)賽，進(jìn)入了決賽。沒想到的是在我們最后的8人決賽中，我卻沒有進(jìn)入前三名。但是我并不氣餒，也從來(lái)沒有后悔過這次參賽。也許正是因?yàn)槲业膶I(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)硬，技術(shù)方面還不精湛，所以我會(huì)繼續(xù)努力的，同時(shí)也感謝公司和部門給了我這個(gè)展示自我的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

從剛開始的不知道造船是個(gè)什么概念，到現(xiàn)在的我，自己已成為了一名具有專業(yè)技術(shù)的造船工人；從剛開始對(duì)圖紙的陌生和不只所措，到現(xiàn)在的熟練程度，這一步步的成長(zhǎng)并不是那么一帆風(fēng)順的，其中的酸甜苦辣讓人難以忘懷。在此同時(shí)也離不開我?guī)煾档木慕虒?dǎo)和同事們的竭誠(chéng)幫助。我會(huì)繼續(xù)朝著遠(yuǎn)方的朝陽(yáng)努力前進(jìn)的。

造船工作總結(jié)【篇4】

不知不覺間，來(lái)到已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。20年對(duì)于修船發(fā)展是不平凡的一年，由于公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，順應(yīng)公司制度的變革，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)與支持下，修船成功由項(xiàng)目組轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部，修船人工作的重心及理念也發(fā)生了改變，由原有的純粹施工變化為經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)生產(chǎn)，為未來(lái)經(jīng)營(yíng)核算奠定基礎(chǔ)。在利用公司現(xiàn)有條件的前提，充分結(jié)合周邊同行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短互利雙贏。一年的時(shí)間里，通過自身的.不懈努力，在負(fù)責(zé)范圍的工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

由于事業(yè)部的成立，我的本職工作也發(fā)生了改變，經(jīng)營(yíng)理念增強(qiáng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，順應(yīng)管理模式的改變，為今后修船事業(yè)擴(kuò)大乃至經(jīng)營(yíng)核算奠定基礎(chǔ)，本人在原有負(fù)責(zé)修船項(xiàng)目：施工安排;施工隊(duì)選擇、分配;施工進(jìn)度跟蹤;工程項(xiàng)目完工單編制、完工單審核、完工單簽訂;項(xiàng)目人工工時(shí)的統(tǒng)計(jì)、材料費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、動(dòng)能消耗的統(tǒng)算、成本利潤(rùn)分析;完工工程報(bào)價(jià)、完工報(bào)價(jià)的交流、洽談、確認(rèn);完工確認(rèn)價(jià)格公司審核確認(rèn)、完工項(xiàng)目合同編制、審核、簽訂、跟蹤、入檔;單項(xiàng)目船舶修理檔案的建立;船舶修理費(fèi)用方付款計(jì)劃跟蹤、船舶修理費(fèi)、收取、入賬的基礎(chǔ)上。增加了：

對(duì)外：與方工作聯(lián)系，業(yè)務(wù)承攬交流溝通，工程項(xiàng)目投標(biāo)文件獲悉;投標(biāo)項(xiàng)目分解;施工材料資源、價(jià)格施工人員的咨詢;投標(biāo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)審核、分包材料費(fèi)用測(cè)算、利潤(rùn)評(píng)估、投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)價(jià)公司審核、投標(biāo)文件編制、遞送、投標(biāo)項(xiàng)目跟蹤、投標(biāo)文件整理存檔;中標(biāo)項(xiàng)目立項(xiàng)、價(jià)格交流洽談;預(yù)簽合同編制、審核、簽訂、存檔;預(yù)簽費(fèi)用跟蹤收取;項(xiàng)目施工安排、策劃。

對(duì)內(nèi)：呈報(bào)合格分包商的招標(biāo)、招標(biāo)文件編制、審核、實(shí)施、跟蹤、招標(biāo)后價(jià)格對(duì)比、洽談、呈報(bào);入圍分包商項(xiàng)目分配、施工組織、輔助各項(xiàng)目經(jīng)理商務(wù)工作;商務(wù)文件的處理;施工中設(shè)備租賃、租賃設(shè)備調(diào)配、安排、記錄、確認(rèn)、結(jié)算;施工材料申購(gòu)、審核、跟蹤、到貨材料登記入賬、入庫(kù)、保管、分配;施工后勤保障工作(工人加班飯、夜班車、生產(chǎn)急需物資調(diào)配、動(dòng)能配備等保障);設(shè)備租賃及分包商費(fèi)用完工工作量審核、確認(rèn)、費(fèi)用核算、測(cè)算、層報(bào)、審核跟蹤，完工結(jié)算審批單編制、成本登記、統(tǒng)算、結(jié)算批復(fù)后的落實(shí);各分包單位稅票、掛賬;資金計(jì)劃編制、呈報(bào);分包結(jié)算支付申請(qǐng)、分包結(jié)算批準(zhǔn)資金支付;分包結(jié)算文件建檔、存檔。每月工作量編制、呈報(bào);分包商資質(zhì)評(píng)審;月度到賬資金、承接項(xiàng)目進(jìn)度編制、呈報(bào);月度新簽合同數(shù)量、金額編制呈報(bào)，經(jīng)營(yíng)工作每周周報(bào)等等。

造船工作總結(jié)【篇5】

造船企業(yè)效能監(jiān)察工作匯報(bào)

造船企業(yè)在實(shí)施科學(xué)管理、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，將效能監(jiān)察這一推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的活性劑融入公司各個(gè)職能環(huán)節(jié)，經(jīng)過幾年的努力，這家原來(lái)累計(jì)虧損１４００萬(wàn)元的小型地方造船企業(yè)，已成長(zhǎng)為造船行業(yè)訂單全國(guó)第４位、全省第１位，年產(chǎn)值７．２億元，創(chuàng)利稅５０００萬(wàn)元的骨干企業(yè)。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下:

圍繞物資采購(gòu)開展效能監(jiān)察。該公司結(jié)合實(shí)際情況，制定了《物資采購(gòu)招投標(biāo)制度》，對(duì)價(jià)值在１０萬(wàn)元或２萬(wàn)美元以上的原輔材料、重要設(shè)備等，都采取公開競(jìng)價(jià)采購(gòu)方式。運(yùn)行一年多來(lái)，共進(jìn)行了一百多場(chǎng)小到船用標(biāo)牌大到船用主機(jī)的物資招標(biāo)活動(dòng)，物資采購(gòu)總價(jià)與以前同比下降１０％以上。

圍繞生產(chǎn)流程開展效能監(jiān)察。公司紀(jì)委專門制定了《關(guān)于對(duì)生產(chǎn)管理過程進(jìn)行效能監(jiān)察的意見》，對(duì)船舶生產(chǎn)過程中涉及的人、財(cái)、物等諸多管理環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤調(diào)研，對(duì)影響生產(chǎn)管理的各種因素進(jìn)行分析，對(duì)造成生產(chǎn)進(jìn)度拖延的主、客觀因素進(jìn)行責(zé)任界定，從中找出薄弱環(huán)節(jié)，提出切合實(shí)際的有利于生產(chǎn)管理的建議、意見，并針對(duì)影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任人員的情節(jié)輕重，提出責(zé)任追究的意見。通過生產(chǎn)效能監(jiān)察，生產(chǎn)管理的被動(dòng)局面得到了較大改觀，部門之間的推諉現(xiàn)象、職責(zé)不到位現(xiàn)象減少了。

圍繞重大技改工程開展效能監(jiān)察。企業(yè)自調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以來(lái)，先后實(shí)行了三期技改，累計(jì)投入２億多元，大小工程項(xiàng)目幾十個(gè)。公司紀(jì)委規(guī)定：凡工程項(xiàng)目投資高于５０萬(wàn)元的必須由市招標(biāo)辦牽頭組織招標(biāo)，對(duì)低于５０萬(wàn)元的項(xiàng)目，公司與中標(biāo)單位在簽訂合同的同時(shí)，紀(jì)檢部門還要求他們訂立廉政協(xié)議。施工過程中，監(jiān)察部門則跟蹤監(jiān)察，嚴(yán)格把好預(yù)決算關(guān)、資金使用關(guān)、工程質(zhì)量關(guān)，有效地遏制了技改工程中的腐敗行為。

在進(jìn)行專項(xiàng)效能監(jiān)察的同時(shí)，公司積極抓好日常、綜合監(jiān)察。公司紀(jì)委每月對(duì)廢舊物資處理、勞動(dòng)紀(jì)律督查、崗位調(diào)整、外包工使用、外包工程發(fā)包等方面介入監(jiān)察，通過查臺(tái)賬、記錄，看手續(xù)是否完備，程序是否合法，是否存在弄虛作假、營(yíng)私舞弊的行為。公司紀(jì)委還主動(dòng)介入廠內(nèi)人事工作，主動(dòng)配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體中層干部每個(gè)月的履職情況、任務(wù)完成狀況進(jìn)行考核。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共有３００多人次因被監(jiān)察出有失誤、失職行為而被扣罰，扣罰金額達(dá)３萬(wàn)元。

造船工作總結(jié)【篇6】

時(shí)光荏苒，2011年很快就要過去了，回首過去一年來(lái)在船塢車間的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上取得了很大的進(jìn)步。在從事200噸龍門起重機(jī)操作的工作期間，我一直兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況和體會(huì)做如下匯報(bào)。

這一年，200噸龍門起重機(jī)的主要任務(wù)就是配合馬士基s-class系列集裝箱船的改裝。此船改裝的核心工程就是生活樓的改裝，此生活樓重量高達(dá)百噸以上，只能使用200噸龍門起重機(jī)吊裝，所以200噸龍門起重機(jī)的任務(wù)就格外重要，作為此起重機(jī)的操作人員我感覺責(zé)任重大，務(wù)必要集中精神，仔細(xì)操作設(shè)備，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，圓滿完成任務(wù)為目標(biāo)。

“卡斯滕?馬士基”輪是系列改裝船的第一艘。在該輪進(jìn)廠前2個(gè)月項(xiàng)目組就指定了詳細(xì)的三級(jí)工作計(jì)劃，所有工程均圍繞該計(jì)劃進(jìn)行，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，將改裝的整個(gè)過程、各個(gè)細(xì)節(jié)、各項(xiàng)工藝都仔細(xì)研究，一一落實(shí)，設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)等均順利推進(jìn)。6月1日船舶進(jìn)廠后，在公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，各項(xiàng)工程按計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行，6月10日船舶進(jìn)塢使用200噸龍門起重機(jī)進(jìn)行生活樓吊裝工程思想?yún)R報(bào)專題，此時(shí)到了船舶改裝最重要的一步，為此公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)吊裝。期間由于船東提供的舊生活樓重心有誤，造成吊裝延誤，分廠經(jīng)過多方論證，重新確定了重心，最終我們200噸龍門起重機(jī)順利完成舊生活樓的吊裝。為了挽回?fù)p失的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下200噸班組全力以赴，按時(shí)順利的完成了新生活區(qū)分段吊裝、煙囪圍壁吊裝、支撐壁吊裝、舊生活樓回裝和煙囪回裝等9項(xiàng)吊裝工程，并于6月20日順利完成吊裝出塢。至此，我們200噸龍門起重機(jī)第一次改裝任務(wù)圓滿完成。此次任務(wù)的圓滿完成為該系列后續(xù)生活樓改裝的順利吊裝積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。時(shí)至今日已完成（6）個(gè)馬士基集裝箱船的改裝，在工作過程中讓我得到了鍛煉，在不斷的學(xué)習(xí)中得到了進(jìn)步。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上雖然取得了新的進(jìn)步，但我依然堅(jiān)持以下的幾點(diǎn)來(lái)嚴(yán)格要求自己：

（一）、努力工作，擺正自己位置，做好自己的本職工作

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無(wú)故缺勤，服務(wù)調(diào)度，聽從指揮，自覺維護(hù)公司和個(gè)人形象。在具體工作中，我要集中精力、聚精會(huì)神的.操作儀器，嚴(yán)格按照正規(guī)操作流程來(lái)使用設(shè)備，把安全第一位。在（作業(yè)前.作業(yè)中.作業(yè)后）

（二）、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)起重機(jī)械理論，電工知識(shí)，最大限度的了解自己操作的設(shè)備結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自己實(shí)踐，使自己能夠在發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候能夠迅速處理，從而保證設(shè)備的安全和工程的進(jìn)展。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)踐工作中的不足進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間學(xué)習(xí)plc知識(shí)，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，可以預(yù)料我們以后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極主動(dòng)地完成公司及車間安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，多與大家溝通，形成共識(shí)，追求規(guī)范化和效益化。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的工作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。

作為公司的一名普通職工，我感覺非常幸運(yùn)和自豪。公司自從7月份推行每日一學(xué)以來(lái)，因其實(shí)用、簡(jiǎn)單，為我們所歡迎，收到了良好效果。在每天的工前會(huì)講評(píng)完主要工作后，專門拿出5-10分鐘的時(shí)間，由班組長(zhǎng)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)一項(xiàng)規(guī)章制度、一個(gè)操作規(guī)程或者一個(gè)事故案例等。通過這種形式的學(xué)習(xí)，使我們更加熟知企業(yè)規(guī)章制度，更加熟練地掌握生產(chǎn)過程中的操作規(guī)程，促進(jìn)班組建設(shè)安全健康發(fā)展，我能在這種企業(yè)文化氛圍強(qiáng)烈的熏陶下工作而感覺幸運(yùn)；公司為了解決職工住房問題而特意建設(shè)了新的住宅小區(qū)，隨著海底隧道的開通，公司在環(huán)境美化、整治等方面加大力度，先后投入專項(xiàng)資金，在廠區(qū)主干道路、隧道接線等主要區(qū)域栽花植樹，打造花園式的企業(yè)，種種項(xiàng)目顯示出了公司的強(qiáng)大實(shí)力，讓每個(gè)職工的臉上都洋溢著發(fā)自內(nèi)心的笑容。

造船工作總結(jié)【篇7】

時(shí)間如流水般匆匆而過。轉(zhuǎn)眼間，我已在公司工作了兩年有余。在此之前，造船業(yè)對(duì)我來(lái)說猶如一張白紙，因?yàn)槲覐膩?lái)都沒有去了解過，更沒有去接觸過。

在學(xué)校里，我的專業(yè)是電氣運(yùn)行與控制。畢業(yè)后被分配到寶鋼做了一年的物流工作。XX年里一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我有幸來(lái)到了江南長(zhǎng)興造船有限公司。進(jìn)公司以后，我被分到了模塊部。由于在學(xué)校時(shí)，我考了一個(gè)電工中級(jí)證書，所以我選擇了船舶電工的工種，從此以后，我就成了一名上層建筑的電工。以前我只是在電視里見過大的船只，沒想到，現(xiàn)在我不但能見到，而且自己變成了一名造船工人。

剛到廠里，因?yàn)槲覀兌际切抡衼?lái)的員工，所以接受了將近一個(gè)月的軍訓(xùn)。我們對(duì)造船并不是很了解，有的人可以說是根本就不知道造船是個(gè)什么概念。于是部門給我們安排了一位師傅，來(lái)培訓(xùn)教導(dǎo)我們。從怎樣去接一個(gè)簡(jiǎn)單的日光燈開始，一直到怎樣去接各種各樣的設(shè)備。教我們?cè)趺礃尤W(xué)看圖紙，還教會(huì)了我們施工的要求和工藝，總之都是在為我們以后親自動(dòng)手工作打基礎(chǔ)。

由于公司慢慢的步入正規(guī)，部門就給我們成立了兩個(gè)電工小組。我被分到了電工2組，在我們小組有3位老師傅，他們?cè)诶蠌S里都干了好幾年。無(wú)論從工作經(jīng)驗(yàn)還是技術(shù)方面來(lái)說，對(duì)我都有極大的幫助。在他們的帶領(lǐng)下，我們小組開始了第一條船的施工。從做結(jié)構(gòu)開始，我就是邊學(xué)邊做，遇到不懂的就馬上向老師傅請(qǐng)教，沒想到在我們小組成員的共同努力下，竟然順利的完成了施工任務(wù)，并且得到了部門的夸獎(jiǎng)。這讓我心理覺得甜甜的，好象感覺到成功的喜悅。但在不久以后，我又面臨著一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，那就是電纜敷設(shè)。我以前也沒做過，更不要說這么大的工作量了。看著那幾十桶的電纜，而且還有那么多的系統(tǒng)，分都分不清的我開始有了一點(diǎn)的恐慌，不知該如何是好。但是師傅告訴我不用擔(dān)心，只要你用心去學(xué)習(xí)，動(dòng)手能力強(qiáng)，沒有你做不到的。然后我被班組長(zhǎng)安排到了負(fù)責(zé)做艇甲板這一層。那是我第一次面對(duì)這種既沒有信心完成又艱巨的工作任務(wù)。因?yàn)檫@一層它還包還了廚房里的許多電器設(shè)備。剛開始做的時(shí)候，無(wú)論是圖紙，還是哪個(gè)系統(tǒng)，我都會(huì)遇到各種各樣的問題和困難。因?yàn)槲耶吘故堑谝淮巫?。但幸虧有師傅的諄諄教?dǎo)和指點(diǎn)，加上同事們的幫助，我還是順利的完成了工作任務(wù)。

沒用多久，我們小組完成了全部的施工任務(wù)，并且順利的通過了自檢，船檢，船東的檢驗(yàn)和認(rèn)可。一直到設(shè)備的安裝和接線，還有最后的調(diào)試階段，我們都沒有影響到工程的進(jìn)度。看著那一個(gè)個(gè)的日光燈都亮了起來(lái)，一個(gè)個(gè)的子鐘都能正常的顯示時(shí)間，一個(gè)個(gè)的喇叭都能聽到美妙的音樂，還有那一部部的電話都能保持正常的通話。洗衣機(jī)也能洗衣服了，廚房的設(shè)備也都能做飯了吃了，每個(gè)系統(tǒng)都能正常的運(yùn)行起來(lái)了。這個(gè)時(shí)候我們的工作基本上已經(jīng)結(jié)束了。看到了這些，想起我們當(dāng)時(shí)流的每一滴汗水，加的每一分鐘的班，都感到無(wú)比的自豪和留戀，而且有一種成功感。因?yàn)槟切┏晒τ形覀兠恳粋€(gè)人的付出，甚至是一個(gè)不起眼的小螺絲。

時(shí)間在不斷的流失，我的工作經(jīng)驗(yàn)也日益的增長(zhǎng)，專業(yè)技能也有了明顯的提高。于是在師傅的幫助下，班組長(zhǎng)的安排下，我再次接受了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，那就是駕駛室。因?yàn)轳{駛室是上層建筑的核心部分，每一個(gè)系統(tǒng)都要從這里開始，駕控臺(tái)，雷達(dá)，無(wú)線電等重要的設(shè)備和系統(tǒng)都集中在這里。所以做起來(lái)更加的困難，但也是最能學(xué)到技術(shù)的工作。于是我就專心的去做。邊做邊學(xué)，不知道的就立刻問師傅。每個(gè)系統(tǒng)的圖紙也都要認(rèn)真的去看。就這樣，在師傅的幫助下，我第一次做駕駛室也順利的完成了。而且我還幸運(yùn)的跟著去試航，這也是我的第一次遠(yuǎn)航，而且是在這么大的船上。以前總是聽別人說試航怎么怎么的，心里總是想自己什么時(shí)候也能去一次，沒想到這么快就實(shí)現(xiàn)了。

造船工作總結(jié)【篇8】

在一個(gè)火辣辣的八月份，本人很運(yùn)接到廣州總公司的任命，來(lái)到了武漢青山船廠擔(dān)任安全主管一職，自擔(dān)任安全主管這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在青山船廠任職半年以來(lái)，嚴(yán)格要求自己，全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的'方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，20年在熊經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常的充實(shí)。

1、以“作一名合格的安全主管”，作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞著景程公司，行動(dòng)上處處想著公司利益積極上進(jìn)，協(xié)作青山船廠安技部及公司認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全法規(guī)，決定，條例，扎實(shí)安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定的貫徹(安全生產(chǎn)責(zé)任書)的承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)安全管理水平的提高，只要利于我司發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

2、在廠安技部及公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司的安全檢查臺(tái)帳及每周六安全學(xué)習(xí)臺(tái)帳，每天的班前交底臺(tái)帳，并保傳達(dá)到每一位員工，隨時(shí)接受廠安技部和車間安全員檢查及監(jiān)督。

3、在廠安技部和車間安全員的領(lǐng)導(dǎo)下，近半年來(lái)我司未發(fā)生重大安全事故，并且做好了新進(jìn)員工的安全教育和傳，幫，帶，工作，并作好了臺(tái)帳。

造船工作總結(jié)【篇9】

參加工作的這段時(shí)間，感觸最深的是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們青年員工成長(zhǎng)成才的重視，以及對(duì)我們青年員工隊(duì)伍建設(shè)的重視，從我們剛剛參加工作時(shí)的入崗培訓(xùn)，到目前正式走上工作崗位前的輪崗實(shí)習(xí)，無(wú)不體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年員工的關(guān)心和支持。

對(duì)于輪崗實(shí)習(xí)制度，我的感觸頗深，我認(rèn)為輪崗實(shí)習(xí)制度最有利于針對(duì)大型工程類從業(yè)人員的成長(zhǎng)和青年員工的職業(yè)定位，通過輪崗實(shí)習(xí)不僅可以讓我們對(duì)“造船”這個(gè)模糊的概念有了清醒的認(rèn)知，對(duì)于船舶建造的過程有了“整體感”和“立體感”，而且更重要的是讓我們每一個(gè)人對(duì)于自己的職業(yè)選擇有了清晰的方向，我們可以根據(jù)自身的專業(yè)和興趣并通過某個(gè)崗位的實(shí)踐經(jīng)歷來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值。

下面就按照時(shí)間順序?qū)ξ疫@一年的見習(xí)生活的點(diǎn)滴進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，也也算對(duì)這一年我的成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行回顧!

甲裝車間——一切的開始

甲裝車間是我工作的起點(diǎn)，是我真正走入造船行業(yè)的開始，也是從這里開始讓我真正的認(rèn)識(shí)、了解這個(gè)行業(yè)以及我將來(lái)要從事的工作。

最初的實(shí)習(xí)階段，讓我清醒的認(rèn)識(shí)到了安全的重要性，師傅常常掛在嘴邊的一句話就是“要注意安全!”這些話也深深地印在我的腦子里，安全是生產(chǎn)的保障，生產(chǎn)要有安全作為前提，每天跟著師傅工作，我也很快的對(duì)船舶甲裝有了進(jìn)一步的了解，甲裝車間負(fù)責(zé)船舶甲板機(jī)械和一些管系的安裝調(diào)試工作，真正的參與其中也讓我對(duì)造船有了更加濃厚的興趣。

四個(gè)月的時(shí)間，不但讓我對(duì)造船有了初步的了解，同時(shí)對(duì)于三部的一些基本的生產(chǎn)情況也熟悉了，也使我自己真正的'融入到了三部的生產(chǎn)生活當(dāng)中。

技術(shù)質(zhì)量科——體驗(yàn)另一種工作環(huán)境

甲裝車間實(shí)習(xí)結(jié)束也就即將過年了，天氣也變得冷了起來(lái)，上海的冬天真的很難熬，但是這個(gè)冬天對(duì)我來(lái)說還是非常有意義的，因?yàn)槲议_始覺得我的生活又變得豐富多彩起來(lái)了，這段見習(xí)期間，除了正常跟著師傅上船做一些日常工作，我們這屆見習(xí)生一起辦了一場(chǎng)迎春晚會(huì)，排練的日子很開心也認(rèn)識(shí)了很多新朋友，最后的晚會(huì)還算成功，最主要的是這個(gè)過程讓人難忘，就這樣這一年就結(jié)束了。

我技術(shù)科得師傅是一個(gè)有著三十年現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，很多現(xiàn)場(chǎng)遇到的難題都要他親自去解決，跟著他也讓我對(duì)造船又進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解，尤其是一些技術(shù)上的問題。在技術(shù)質(zhì)量科的實(shí)習(xí)中我跟著師父主要是負(fù)責(zé)XX0t船舶除了電氣以外的所有技術(shù)指導(dǎo)與實(shí)施工作，師父每天會(huì)帶著我到船臺(tái)和碼頭正在施工的船上進(jìn)行巡查，找出在技術(shù)上出現(xiàn)問題或者不符合技術(shù)要求的地方，然后叫下面的施工人員進(jìn)行修改、整頓。

通過一段時(shí)間跟著師傅的巡查和師傅的講解，我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在造船的主要力量都是來(lái)自外包隊(duì)和協(xié)力工，他們大多數(shù)沒有太高的學(xué)歷，對(duì)于一些工藝只能是了解表面，而多數(shù)情況是本廠工人告訴他們所要做的工作之后他們自己到現(xiàn)場(chǎng)施工，在遇到一些不負(fù)責(zé)任或者能力差不負(fù)責(zé)任的人，在船舶建造過程中就會(huì)出現(xiàn)很多明顯的錯(cuò)誤，比如我們看到在船舶通道兩側(cè)的墻體鐵皮安裝的不到位;會(huì)有一些明顯的錯(cuò)位，一些零件的安裝方向出現(xiàn)錯(cuò)誤;還有就是施工人員對(duì)于一些工具如焊槍、管子等亂堆亂放，造成了極大的安全隱患.遇到這些師傅都會(huì)上去跟負(fù)責(zé)人員指出來(lái)。

造船工作總結(jié)【篇10】

生產(chǎn)管理科——飛快的進(jìn)步

生產(chǎn)管理科的主要工作職能我認(rèn)為主要是“為生產(chǎn)服務(wù)”，組織、協(xié)調(diào)、分配、計(jì)劃各個(gè)車間、科室的生產(chǎn)任務(wù)，及時(shí)根據(jù)工作實(shí)際情況變更生產(chǎn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行;保證報(bào)驗(yàn)的正常并且高質(zhì)量的完成，協(xié)調(diào)船東、船檢、公司質(zhì)量保證部門對(duì)船舶修造進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。

可以說在生產(chǎn)管理科的一個(gè)月讓我從另外一個(gè)角度認(rèn)識(shí)了造船，這段時(shí)間更多的是和船東、船檢，這與之前的生活完全不同，也真正了解了船舶建造的新的階段，這段時(shí)間是我無(wú)論說是對(duì)于船舶機(jī)艙管理、報(bào)驗(yàn)流程、以及生產(chǎn)科的工作都很好的了解。

機(jī)裝車間——再次回歸

從科室回到車間其實(shí)內(nèi)心多少會(huì)有一些不適應(yīng)，對(duì)于工作環(huán)境，工作內(nèi)容，接觸的人都有著很大的改變，其實(shí)這也算是一種回歸吧，回到最初，就像剛來(lái)時(shí)一樣，車間能交給我們的其實(shí)真的很多，現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)造船人來(lái)說是十分重要的!

機(jī)裝車間的師傅是負(fù)責(zé)主機(jī)安裝的，從主機(jī)吊裝，穿軸到對(duì)中報(bào)驗(yàn)，這個(gè)過程需要很多的耐心和經(jīng)驗(yàn)的積累才能做好，跟下來(lái)兩條船，讓我也重新給自己定位，讓自己的心態(tài)也回復(fù)到最初的狀態(tài)，無(wú)論說在車間也好，科室也好，我們要做的就是把自己的工作做好。

一點(diǎn)感受

車間的工作真的很苦很累，尤其是對(duì)于像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生，開始真的很難接受，不過現(xiàn)在已經(jīng)把它當(dāng)做一件平常的事情來(lái)看了，這在某種意義上來(lái)說也算是進(jìn)步吧，不能說喜歡車間的工作環(huán)境，單起碼我現(xiàn)在能夠接受并且能夠做好自己的工作。

整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也深感英語(yǔ)的重要性，有好幾次跟著師傅和船東打交道都讓我感到十分的慚愧，慚愧自己英語(yǔ)水平的淺顯，慚愧自己不能幫助師傅完成與船東的溝通，也就從那時(shí)候起我的工作服口袋里面就多了一個(gè)記錄專業(yè)英語(yǔ)單詞的本子，電話里也多了一個(gè)查英語(yǔ)單詞的軟件，在船上，在與同事交談中遇到不會(huì)的不懂的就馬上記下來(lái)，馬上查出來(lái)，上學(xué)時(shí)沒有感覺，現(xiàn)在才知道英語(yǔ)卻是這么的重要。

船舶行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，我們要時(shí)刻注意保護(hù)自己，這樣才能保證生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，安全意識(shí)應(yīng)該時(shí)刻放在首位，也要注意排除身邊的不安全因素，來(lái)確保他人的安全生產(chǎn)，這也是作為一個(gè)船舶管理人員應(yīng)有的義務(wù)和所要具備的素質(zhì)。

對(duì)于見習(xí)生管理的幾點(diǎn)建議

一、見習(xí)生帶教師傅的安排應(yīng)該由人事科把關(guān)，根據(jù)往年見習(xí)生的反饋來(lái)適當(dāng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

二、適當(dāng)安排往屆大學(xué)生與見習(xí)生的互動(dòng)，結(jié)對(duì)子等等，能更快更好的提高我們各方面的能力。

三、鑒于三部地理位置等的特殊情況，對(duì)于新進(jìn)大學(xué)生應(yīng)該有更多的情感疏導(dǎo)和關(guān)心，要增加大學(xué)生的對(duì)于工作的熱情和信心。

結(jié)束語(yǔ)

去年八月我們來(lái)到這里，而在隔年的火熱夏季，我們也將結(jié)束我們的見習(xí)生活，正式走上工作崗位，這一年有過失落、有過沮喪、有過一個(gè)人在上海這座大都市的迷茫，但是，我知道我還年輕，還有很多時(shí)間和能量來(lái)完成我的夢(mèng)想，來(lái)讓我身邊的人過的幸福快樂，想想這些，眼前吃的一點(diǎn)苦，忍受的一點(diǎn)孤獨(dú)，又算得了什么呢，我始終相信通過自己不斷的努力，一定會(huì)在造船行業(yè)上有所作為，不為別的，只為了那些一直關(guān)注我的人。

見習(xí)階段的學(xué)習(xí)過程加深了我對(duì)滬東中華的感情，作為一名新人，來(lái)到滬東中華后，我直觀地感受到了大工程的概念，我希望自己能夠?qū)⑦@份情結(jié)轉(zhuǎn)化為職業(yè)生涯的一個(gè)完滿開端，讓我能夠在這里發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)繼續(xù)堅(jiān)定的走下去，我深知這是一份艱苦的職業(yè)，雖然不能像其他同學(xué)那樣享受一份輕松職業(yè)的閑逸，但我知道這條職業(yè)之路會(huì)讓我真正的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，在這里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的走好腳下的每一步，謹(jǐn)記“千里之行，始于足下”。

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時(shí)光從來(lái)不等人，說走就走，上個(gè)階段的工作結(jié)束了，那么需要我們的認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)工作，經(jīng)常對(duì)工作加以總結(jié)和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以提高工作效率。你還在因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)困擾嗎？經(jīng)過收集，小編為您獻(xiàn)上2025白酒終工作總結(jié)推薦，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。

白酒終工作總結(jié) 篇1

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

（一）、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

（二）、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力小）；

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；

對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；

對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)————）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

（沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴；

（沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！

四、20xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

地方就太強(qiáng)等；

網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化；

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；

個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

物超所值”的感覺；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)；

4、注重品牌形象的塑造。

xx年即將度過，我們充滿信心地迎來(lái)xx年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。即是對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)公司的交代，更是為下明年的工作做一個(gè)鋪墊。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)?？梢娍偨Y(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%。低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)。中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)。高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

今年開發(fā)商超五星、十八年，XX大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

回首20xx，展望20xx！祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)飆升！

白酒終工作總結(jié) 篇2

一、

白酒業(yè)務(wù)員作為公司的銷售代表，承擔(dān)了開拓市場(chǎng)、促進(jìn)銷售和維護(hù)客戶關(guān)系等重要職責(zé)。在工作的過程中，我積極參與各項(xiàng)銷售活動(dòng)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平。在此，我將對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，分享我在白酒業(yè)務(wù)員崗位上的所得與成長(zhǎng)。

二、市場(chǎng)開拓

作為白酒業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)開拓是至關(guān)重要的一項(xiàng)工作。我通過自己的努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，成功拓展了不少新客戶。我積極參與各類行業(yè)展覽會(huì)和商業(yè)洽談會(huì)，與潛在客戶建立聯(lián)系，并展示公司的產(chǎn)品和品牌。我主動(dòng)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向和客戶的需求，為推銷產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。在新客戶接觸階段，我注重與客戶建立良好的溝通和互信，了解他們的需求，并提供相應(yīng)的解決方案和服務(wù)。這些努力不僅拓展了客戶網(wǎng)絡(luò)，也為公司的銷售做出了積極的貢獻(xiàn)。

三、銷售技巧

為了提高銷售業(yè)績(jī)，我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技巧。我注重了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，能夠清晰地向客戶介紹產(chǎn)品的各項(xiàng)信息，并準(zhǔn)確回答客戶提出的問題。我注重傾聽客戶的需求，了解客戶的購(gòu)買意向和偏好，根據(jù)客戶的需求精準(zhǔn)推銷產(chǎn)品，提高銷售轉(zhuǎn)化率。我善于利用情感營(yíng)銷，通過與客戶建立良好的個(gè)人關(guān)系和情感紐帶，提高客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買意愿。不斷完善銷售技巧是白酒業(yè)務(wù)員獲得成功的重要因素之一。

四、維護(hù)客戶關(guān)系

維護(hù)客戶關(guān)系是白酒業(yè)務(wù)員工作中極其重要的一環(huán)。在與客戶的接觸中，我始終堅(jiān)持以誠(chéng)信和專業(yè)服務(wù)為原則，積極主動(dòng)為客戶提供售后服務(wù)和解決問題的方案。我重視與客戶之間的溝通，定期拜訪客戶，了解他們的意見和建議，并及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。我也會(huì)定期組織客戶活動(dòng)，拉近與客戶的距離，增加信任和黏性。通過維護(hù)良好的客戶關(guān)系，我成功地留住了不少老客戶，并獲得了他們的長(zhǎng)期合作和支持。

五、團(tuán)隊(duì)合作

作為一個(gè)白酒業(yè)務(wù)員，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。在團(tuán)隊(duì)中，我積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行協(xié)作和溝通，共同解決項(xiàng)目中的問題。我善于借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，并樂于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解。通過團(tuán)隊(duì)合作，我不僅獲得了別人的幫助和支持，也提高了自己的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

六、個(gè)人成長(zhǎng)

在白酒業(yè)務(wù)員的崗位上工作，我不僅提高了自己的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平，也得到了一些個(gè)人成長(zhǎng)。工作中的壓力和挑戰(zhàn)鍛煉了我的應(yīng)變和心理素質(zhì)，使我能夠更加從容地應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。與各類客戶的接觸，培養(yǎng)了我的人際交往能力和溝通能力。我能夠與不同類型的人進(jìn)行有效的溝通和合作，增強(qiáng)了自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。我通過工作的積累和總結(jié)，不斷提升自己在白酒行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)洞察力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、結(jié)語(yǔ)

作為一名白酒業(yè)務(wù)員，我從事這份工作已有一段時(shí)間了。通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，我在市場(chǎng)開拓、銷售技巧、客戶關(guān)系維護(hù)和團(tuán)隊(duì)合作等方面都有所收獲。我相信，只要持續(xù)不斷地努力，我會(huì)在白酒行業(yè)的職業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。

白酒終工作總結(jié) 篇3

作為一名白酒業(yè)務(wù)員，在過去的一年里，我有幸能夠參與并負(fù)責(zé)了一系列令人興奮的銷售和推廣活動(dòng)。通過這些經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于白酒行業(yè)和銷售技巧的知識(shí)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的工作經(jīng)歷，并總結(jié)我的工作成果、遇到的挑戰(zhàn)以及我從中學(xué)到的重要教訓(xùn)。

我想強(qiáng)調(diào)一下白酒業(yè)務(wù)員的工作需要具備的一些必備技能。良好的溝通能力是非常重要的。與客戶、經(jīng)銷商和團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通是確保銷售順利進(jìn)展的關(guān)鍵。靈活性和適應(yīng)能力也是必需的，因?yàn)槭袌?chǎng)情況常常變化，我們需要能夠快速應(yīng)對(duì)和適應(yīng)不同的情況。扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧也是成功的關(guān)鍵。

在過去的一年里，我所在的白酒公司推出了一款全新的高端白酒產(chǎn)品。作為業(yè)務(wù)員，我負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃，并與經(jīng)銷商合作確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售。我首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，了解了目標(biāo)消費(fèi)者的需求和偏好。我編制了詳細(xì)的銷售計(jì)劃，包括定價(jià)策略、推廣活動(dòng)和市場(chǎng)滲透策略。

在銷售過程中，我積極尋找合適的經(jīng)銷商合作伙伴，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。我定期的與他們開會(huì)，了解他們?cè)阡N售和市場(chǎng)推廣方面的需求，并提供支持和培訓(xùn)。我還參與了一些重要的銷售活動(dòng)，如展會(huì)和品鑒會(huì)，通過與潛在客戶和消費(fèi)者交流，提高了產(chǎn)品的曝光度。

在推廣活動(dòng)方面，我組織了一系列的宣傳活動(dòng)，以增加產(chǎn)品的知名度和銷量。我與市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作，制作了宣傳材料、廣告和宣傳視頻。我還與酒吧、餐廳和酒類連鎖店等渠道合作，進(jìn)行合作促銷和品鑒活動(dòng)。

小編認(rèn)為，我的工作取得了很大的成績(jī)。在我們推出的新產(chǎn)品上市后的第一個(gè)季度，我們的銷量增長(zhǎng)了30％。同時(shí)，我們的市場(chǎng)份額也有了顯著的提升。這些都是我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。

在工作中也面臨了一些挑戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)使得我們需要不斷尋求創(chuàng)新和改進(jìn)。我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并靈活調(diào)整銷售策略。與一些經(jīng)銷商的合作也存在一些難題。有些經(jīng)銷商可能不夠積極主動(dòng)，我們需要不斷激勵(lì)他們并提供支持。白酒行業(yè)的法規(guī)和限制也對(duì)銷售產(chǎn)生了一定影響，我們需要遵循相關(guān)規(guī)定并進(jìn)行合規(guī)銷售。

通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了很多重要的教訓(xùn)。了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理對(duì)于銷售成功至關(guān)重要。建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系是持續(xù)成功的關(guān)鍵。不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是不可或缺的，只有不斷更新自己的知識(shí)和技能，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

在未來(lái)，我將繼續(xù)努力工作，不斷挑戰(zhàn)自我，并尋求新的機(jī)會(huì)和發(fā)展。我相信，通過不懈的努力和積極的心態(tài)，我將能夠取得更大的成功和突破。

作為一名白酒業(yè)務(wù)員，我的工作充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過與消費(fèi)者、經(jīng)銷商和團(tuán)隊(duì)成員的合作，我取得了很大的成績(jī)。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己需要不斷提升和學(xué)習(xí)的地方。我對(duì)未來(lái)抱有樂觀的態(tài)度，期待能夠在這個(gè)行業(yè)中繼續(xù)獲得成功。

白酒終工作總結(jié) 篇4

一、

在白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，銷售團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的斗志，堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過精確的市場(chǎng)定位和有效的銷售策略，取得了令人鼓舞的成績(jī)。在這一年中，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，以團(tuán)結(jié)向前的態(tài)度，順利完成了各項(xiàng)銷售目標(biāo)，同時(shí)也遇到了不少挑戰(zhàn)。在經(jīng)過嚴(yán)肅認(rèn)真的總結(jié)后，我將對(duì)的年度銷售工作進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。

二、銷售目標(biāo)完成情況

今年，制定了明確的銷售目標(biāo)，即提升公司白酒銷售額達(dá)到20%的增長(zhǎng)。經(jīng)過全體銷售人員的共同努力，成功地完成了這一目標(biāo)。通過市場(chǎng)調(diào)研，深入了解消費(fèi)者需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并配合公司策略的調(diào)整，最終取得了銷售增長(zhǎng)的成果。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1. 精準(zhǔn)定位：針對(duì)不同地區(qū)和不同消費(fèi)群體的需求，進(jìn)行了精確的市場(chǎng)定位，推出了適合各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 品牌塑造：通過多渠道宣傳和推廣，加強(qiáng)了對(duì)公司品牌的塑造，提高了品牌美譽(yù)度。

3. 渠道拓展：與經(jīng)銷商緊密合作，加大渠道拓展力度，不斷增加產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

四、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 培訓(xùn)提升：為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和技能需求的變化，定期進(jìn)行銷售技巧和知識(shí)培訓(xùn)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)認(rèn)知。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，通過團(tuán)隊(duì)合作，凝聚了每個(gè)成員的力量，不僅提高了團(tuán)隊(duì)的整體效能，也使大家相互激勵(lì)，共同成長(zhǎng)。

3. 激勵(lì)機(jī)制：建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，通過設(shè)定銷售目標(biāo)、獎(jiǎng)懲措施等方式，激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。

五、市場(chǎng)挑戰(zhàn)與反思

1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷推出新產(chǎn)品，對(duì)的銷售構(gòu)成了一定的挑戰(zhàn)。需要不斷加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者的不同需求。

2. 客戶服務(wù)：與消費(fèi)者的互動(dòng)和反饋對(duì)于提高銷售量至關(guān)重要，要加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，改進(jìn)客戶服務(wù)，提高顧客黏性。

六、未來(lái)展望

對(duì)于明年的銷售工作，要繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，深入挖掘市場(chǎng)潛力，結(jié)合公司戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，開拓更廣闊的市場(chǎng)空間。同時(shí)，將不斷加強(qiáng)客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)調(diào)研，制定更加有效的銷售策略，提高銷售人員的專業(yè)能力，以全新的姿態(tài)迎接明年的銷售挑戰(zhàn)。

七、結(jié)語(yǔ)

在過去的一年中，銷售團(tuán)隊(duì)共同克服了各種困難和挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新和提升自己。通過全體成員的努力，順利完成了公司的銷售目標(biāo)，并為公司創(chuàng)造了可觀的價(jià)值。對(duì)取得的成績(jī)感到驕傲，同時(shí)也意識(shí)到自己的不足之處。在新的一年里，將繼續(xù)加強(qiáng)自身的建設(shè)和學(xué)習(xí)，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。相信在團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神下，銷售團(tuán)隊(duì)的明天一定會(huì)更加輝煌！

白酒終工作總結(jié) 篇5

作為一名多年從事白酒銷售員工作的人，我深知這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和挑戰(zhàn)。我認(rèn)為，一個(gè)成功的白酒銷售員必須具備多項(xiàng)技能和素質(zhì)，才能在市場(chǎng)中脫穎而出。以下是我根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的一些成功要點(diǎn)。

交際能力是一位白酒銷售員必備的技能。在銷售過程中，與客戶建立親密的、信任的關(guān)系至關(guān)重要。這需要銷售員有出色的溝通和人際交往能力，能夠與不同層次和背景的人進(jìn)行交流。同時(shí)，銷售員還需要表現(xiàn)出真誠(chéng)的態(tài)度和關(guān)心客戶的需求，以建立良好的口碑和口頭傳播。

產(chǎn)品知識(shí)是一項(xiàng)必備的技能。作為銷售員，需要熟悉自己所銷售的產(chǎn)品，包括白酒的品牌、特點(diǎn)、制作工藝等。只有深入了解產(chǎn)品，才能更好地向客戶介紹和推銷。銷售員還應(yīng)了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略。

第三，市場(chǎng)分析能力對(duì)于一名白酒銷售員來(lái)說非常重要。了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者需求和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，能夠?yàn)殇N售員提供參考和決策依據(jù)。銷售員應(yīng)該定期收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，觀察和研究行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以便更好地滿足客戶需求。在銷售計(jì)劃和銷售策略制定過程中，市場(chǎng)分析能力是一個(gè)不可或缺的工具。

第四，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力是一位優(yōu)秀的白酒銷售員不可或缺的素質(zhì)。銷售工作往往需要與其他團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，包括倉(cāng)庫(kù)人員、物流人員和售后服務(wù)人員。銷售員應(yīng)該具備協(xié)調(diào)和溝通的技巧，以便更好地協(xié)調(diào)不同的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。銷售員還應(yīng)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮主動(dòng)作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和目標(biāo)的達(dá)成。

白酒銷售員需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，銷售員需要不斷地學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能。這可以通過參加行業(yè)培訓(xùn)、讀書和與同事交流等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有不斷地提升自己，才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

白酒銷售員這個(gè)職業(yè)需要面對(duì)很多挑戰(zhàn)，但也帶來(lái)了很多機(jī)遇。通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，我相信每個(gè)白酒銷售員都能夠獲得成功。以上是我根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的一些成功要點(diǎn)，希望能對(duì)從事這個(gè)行業(yè)的人們有所幫助。祝愿大家取得好成績(jī)！

白酒終工作總結(jié) 篇6

20xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

（一）業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款xx萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、成功開發(fā)了xx個(gè)新客戶；

3、奠定了公司在xx，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

（二）業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的xx萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

（1）上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于xx市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

（2）新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力小）；

（3）公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。

白酒終工作總結(jié) 篇7

時(shí)間：9月6日下午

地點(diǎn)：中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)葡萄酒科技發(fā)展中心葡萄酒品鑒室

評(píng)酒流程：

1. 所有參評(píng)酒品蒙瓶、編號(hào)

2. 專家對(duì)所有參評(píng)的酒進(jìn)行品嘗、評(píng)分

3. 各款酒的各項(xiàng)平均分、總分平均分

（五位專家平均）公布在本刊中

4. 選擇打分最接近總分平均分的專家的評(píng)述公布

在本刊中

本期評(píng)酒專家：

顧問：黃衛(wèi)東

評(píng)酒專家：李德美 戰(zhàn)吉 梁學(xué)軍 崔彥志

特約嘉賓：唐柯

中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院博士

專家評(píng)酒團(tuán)成員

顧問組：

王琦 中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)葡萄酒分會(huì)會(huì)長(zhǎng)

王祖明 中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)葡萄酒分會(huì)秘書長(zhǎng)

王樹生 部級(jí)評(píng)酒師教授級(jí)高級(jí)工程師中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)葡萄酒技術(shù)委員會(huì)主任

中法合營(yíng)王朝葡萄釀酒有限公司技術(shù)總監(jiān)、副總經(jīng)理

黃衛(wèi)東 中國(guó)葡萄酒雜志社社長(zhǎng)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)葡萄酒科技發(fā)展中心主任教授、博士生導(dǎo)師

中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)葡萄酒技術(shù)委員會(huì)委員

評(píng)酒專家：(按姓氏筆畫排列)

文含逸香葡萄酒文化傳播有限公司總經(jīng)理

美國(guó)ISG國(guó)際侍酒師學(xué)院亞洲區(qū)負(fù)責(zé)人 英國(guó)葡萄酒學(xué)院WSET Level 3高級(jí)認(rèn)證以及授權(quán)講師

朱力部級(jí)評(píng)酒師北京龍徽釀酒有限公司釀酒師

李記明部級(jí)評(píng)酒師中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)葡萄酒技術(shù)委員會(huì)委員

煙臺(tái)張?jiān)Ｆ咸厌劸乒煞萦邢薰究偣こ處?、技術(shù)中心主任

李景明博士部級(jí)評(píng)酒師中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院副教授

李德美部級(jí)評(píng)酒師中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)葡萄酒技術(shù)委員會(huì)委員

中法合作葡萄酒示范項(xiàng)目首席釀酒師

陳小波部級(jí)評(píng)酒師高級(jí)工程師中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)葡萄酒技術(shù)委員會(huì)委員

中糧華夏長(zhǎng)城葡萄酒有限公司常務(wù)副總經(jīng)理

張春婭部級(jí)評(píng)酒師高級(jí)工程師中法合營(yíng)王朝葡萄釀酒有限公司技術(shù)中心副主任、技術(shù)部經(jīng)理、副總工程師

張翠銀部級(jí)評(píng)酒師

戰(zhàn)吉博士中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院副教授

梁學(xué)軍部級(jí)評(píng)酒師中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)葡萄酒技術(shù)委員會(huì)委員

高級(jí)工程師北京龍徽葡萄釀酒有限公司總工程師

崔彥志部級(jí)評(píng)酒師朗格斯酒莊（秦皇島）有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理、釀酒師

崔彩虹部級(jí)評(píng)酒師中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)葡萄酒技術(shù)委員會(huì)委員豐收葡萄酒公司總工程師

陳千浩（臺(tái)灣）法國(guó)國(guó)立勃艮第大學(xué)葡萄酒釀造師國(guó)立高雄餐旅學(xué)院酒類知識(shí)講師

邱迪文（新加坡）葡萄酒商學(xué)碩士，參與澳洲酒莊品評(píng)等多個(gè)研究項(xiàng)目

米歇爾?貝塔納（Michel Bettane）（法國(guó)）國(guó)際著名評(píng)酒專家

蒂埃里?德索沃（Thierry Desseauve）（法國(guó)）國(guó)際著名評(píng)酒專家

薩巴特（法國(guó)）北京龍徽釀酒有限公司釀酒師、副總經(jīng)理

多米尼克?奧塞斯（Dominique Auzias）（法國(guó)）國(guó)際著名評(píng)酒專家

《中國(guó)葡萄酒》專家團(tuán)評(píng)酒標(biāo)準(zhǔn)

96～100分

酒體豐富，層次多樣，擁有該品種釀制出最好的葡萄酒所能期望的所有特征。這個(gè)等級(jí)的葡萄酒非常值得專門去尋找、購(gòu)買以及收藏。

90～95分

酒體平衡，具有特殊的層次性以及該品種的特征。它們是些很出色的葡萄酒。

80～89分

比一般好酒的平均水平要高一些，具有不同程度的風(fēng)味，酒體平衡，并且沒有明顯的瑕疵。

70～79分

一般水平的葡萄酒，除了很好的釀造外，還具有一些自己的特征。大體上，是一種簡(jiǎn)單明了、無(wú)傷大雅的葡萄酒。

60～69分

低于一般水平的葡萄酒，具有較明顯的缺陷，比如：酸過多、劣質(zhì)的單寧種類和數(shù)量過多，風(fēng)味口感匱乏，香氣不足。

50～59分

可以認(rèn)為是一種不合格的葡萄酒。

Chteau Villa Bel Air Blanc

寶雅莊園干白葡萄酒

年份：2003

產(chǎn)區(qū)：左岸格拉夫佩薩克-雷奧良

（Pessac-Lognan）

品種：長(zhǎng)相思(Sauvignon Blanc)

賽美蓉(Semillon)

酒精度：

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：富隆酒業(yè)

專家評(píng)述：

從外觀看，呈麥稈黃色，澄清透明有光澤；橡木香氣較突出，但掩蓋了其他較為細(xì)致的香氣；但該酒入口圓潤(rùn)，平衡性好，回味豐富，典型性好。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：83分

Chteau Graville Lacoste

格拉夫產(chǎn)區(qū)格弗拉可特堡

白葡萄酒

年份：2005

產(chǎn)區(qū)：左岸格拉夫

品種：賽美蓉 長(zhǎng)相思 密斯卡岱（Muscadelle）

酒精度：

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：捷成洋酒

專家評(píng)述：

李德美

色澤上呈淺麥稈黃色，香氣雅致，具有菠蘿、檸檬的氣息，層次感突出；入口柔順，中等偏小酒體，平衡性好，回味較好。

外觀：

香氣：9

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：82分

Chteau Coucheroy, Pessac-Léognan, Grand Vin de Graves 2005

庫(kù)什古堡精選2005波爾多白葡萄酒

年份：2005

產(chǎn)區(qū)：左岸格拉夫佩薩克-雷奧良

品種：90%長(zhǎng)相思 10%賽美蓉

酒精度：13%

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：名特食品葡萄酒公司

專家評(píng)述：

外觀呈淡黃色，澄清透明，微泛綠色；果香清新，具有檸檬、柑橘花的香氣，但濃郁程度一般；入口較厚實(shí)，順滑，結(jié)構(gòu)較均衡；回味略苦，余味具中長(zhǎng)的持續(xù)感。

外觀：4

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：80分

Chteau La Louvière-Pessac Léognan White AOC 2003

拉盧韋爾堡白葡萄酒

年份：2003

產(chǎn)區(qū)：左岸格拉夫佩薩克-雷奧良

品種：85%長(zhǎng)相思15%賽美蓉

酒精度：

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：神露洋酒有限公司

專家評(píng)述：

崔彥志

具有悅?cè)说木G禾稈黃色，晶瑩剔透；具有較濃郁的酒香和果香，香草、烤面包、檸檬的氣味突出，協(xié)調(diào)優(yōu)雅；入口圓潤(rùn)細(xì)致，平衡性強(qiáng)，有層次，回味悠長(zhǎng)，具有陳年的潛力。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：6

基本分：50

綜合評(píng)分：84分

Chteau Loudenne,

Cru Bourgeois Supérieur Médoc

羅蒂尼古堡干白葡萄酒

年份：2003

產(chǎn)區(qū)：波爾多

品種：賽美蓉 長(zhǎng)相思

酒精度：13%

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：ASC精品葡萄酒公司

特約嘉賓評(píng)述：

淺麥稈黃色，清澈；該酒香氣纖細(xì)，果香不夠突出，酸味突出，平衡性差，味覺的深度和收尾性不錯(cuò)，回味干凈。總的來(lái)講，是款不錯(cuò)的葡萄酒。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：83分

Pomérol Pavillon Plince

波美羅蝴蝶堡干紅葡萄酒

年份：1998

產(chǎn)區(qū)：右岸波美侯（Pomrol）

品種：80%美樂(Merlot)

20%赤霞珠(Cabernet Sauvignon)

酒精度：13%

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：北京品諾酒文化傳播有限公司

專家評(píng)述：

梁學(xué)軍

色澤為淺櫻桃紅色，混濁缺乏光澤；酒香、果香和諧，具有紅棗的氣味，口感順滑，比較醇厚，典型性一般，但回味干凈，不具備陳釀潛力，建議盡快飲用。

外觀：3

香氣：8

滋味：12

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：78分

Chteau Rocher Bonregard

帕米羅產(chǎn)區(qū)巖石堡紅葡萄酒

年份：2004

產(chǎn)區(qū)：右岸波美侯

品種：美樂 品麗珠(Cabernet Franc)

酒精度：13%

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：捷成洋酒

專家評(píng)述：

李德美

該酒呈寶石紅色，比較清澈；香氣細(xì)致，具有香草、櫻桃的氣息，層次感突出；入口輕柔，具有中等酒體，結(jié)構(gòu)尚好，但比較短促，收尾略苦。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：81分

Chteau Clarke,

Cru Bourgeois Supérieur

克拉克城堡里斯塔克美鐸法定產(chǎn)區(qū)干紅葡萄酒

年份：2001

產(chǎn)區(qū)：左岸梅多克利斯特拉克（Listrac）

品種：未標(biāo)注品種

酒精度：13%

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：ASC精品葡萄酒公司

專家評(píng)述：

崔彥志

漂亮的深寶石紅色，具有偏紫的色調(diào)；香氣濃郁，具有煙熏、黑胡椒、香草的香氣，入口較親和，酸度合適，酒體平衡、飽滿，結(jié)構(gòu)感較強(qiáng)，回味良好，具有陳釀的能力。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：84分

Baroncourt Médoc AOC

八龍閣梅多克干紅葡萄酒

年份：2003

產(chǎn)區(qū)：左岸梅多克

品種：混合未標(biāo)注品種

酒精度：13%

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：捷成洋酒

專家評(píng)述：

李德美

此款酒具有典型的寶石紅色，清澈；香氣優(yōu)雅，層次感強(qiáng)，具有香草、甘草的氣息，黑醋栗的香氣突出；入口順滑、流暢，酒體中等偏輕，回味干凈。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：81分

Les Brulires de Beychevelle

龍船美度干紅葡萄酒

年份：2001

產(chǎn)區(qū)：左岸上梅多克（Haut-Mdoc）

品種：赤霞珠 美樂 品麗珠

酒精度：

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：富隆酒業(yè)

專家評(píng)述：

梁學(xué)軍

暗寶石紅色，澄清透明；香氣濃郁、豐富，具有明顯的咖啡氣息，香草、果脯的香氣也包含其中；入口柔順，有微甜感，口感連貫，爽凈，結(jié)構(gòu)好，有一定長(zhǎng)度，具備一定的陳釀潛力。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：84分

Chteau Pey La Tour

貝爾拉圖紅葡萄酒

年份：2005

產(chǎn)區(qū)：波爾多AOC

品種：赤霞珠 美樂 品麗珠

酒精度：13%

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：駿德酒業(yè)

專家評(píng)述：

淺紫紅色，有光澤；果香一般，具有微辛辣感；入口強(qiáng)烈、厚重，結(jié)構(gòu)比較均衡，回味一般，典型性一般。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：81分

Colombey Grand Vin de Bordeaux

Red 2003

科隆特級(jí)波爾多2003紅葡萄酒

年份：2003

產(chǎn)區(qū)：波爾多AOC

品種：50%赤霞珠 50%美樂

酒精度：

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：名特食品葡萄酒公司

專家評(píng)述：

梁學(xué)軍

具有深寶石紅色，邊緣呈磚紅色；香氣清新，果香味突出，結(jié)構(gòu)比較豐滿，具有紅櫻桃氣息；入口順暢，酒體中等， 口感平衡，爽凈。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：83分

Chteau Moulin Eyquem-Ctes de Bourg AOC 2002

暮林伊甘堡紅葡萄酒

年份：2002

產(chǎn)區(qū)：右岸布爾區(qū)（Ctes de Bourg）

品種：50%美樂 25%品麗珠

24%赤霞珠 1%馬貝克（Malbec）

酒精度：

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：神露洋酒有限公司

專家評(píng)述：

具有明顯的橡木、煙熏味，甘草、焦糖的氣味突出，香氣細(xì)致；入口柔順，結(jié)構(gòu)比較豐滿，回味爽凈持久，具有一定的陳釀潛力，非常討人喜歡。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：84分

Chteau Bonnet, Bordeaux

Suprieur 2004

博那精選波爾多2004紅葡萄酒

年份：2004

產(chǎn)區(qū)：兩海之間（Entre-Deux-Mers）

品種：50%赤霞珠 50%美樂

酒精度：12%

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：名特食品葡萄酒公司

專家評(píng)述：

崔彥志

深寶石紅色，悅?cè)似?，具有偏紫的色調(diào)，清澈干凈；具有成熟良好的野果香氣，較濃郁，酒體較淡薄，平衡協(xié)調(diào)，回味較短，典型性不夠。

外觀：

香氣：9

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：80分

Saint Emilion Grand Cru Baron de Boutisse

圣美隆名莊波蒂絲教父干紅葡萄酒

年份：2003

產(chǎn)區(qū)：右岸圣埃米利永（Saint-Emilion）

品種：70%美樂 30%赤霞珠

酒精度：

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：北京品諾酒文化傳播有限公司

專家評(píng)述：

李德美

深寶石紅色，清澈；香氣復(fù)雜濃郁，兼具層次性，具有成熟酒的甜香味；入口舒適柔順，口感比較醇厚，酒體較豐滿，回味持久，典型性強(qiáng)，頗具一定的陳釀潛力。

外觀：

香氣：10

滋味：

總體質(zhì)量：6

基本分：50

綜合評(píng)分：84分

Chteau La Louvière-Pessac

Léognan Red AOC 2002

拉盧韋爾堡紅葡萄酒

年份：2002

產(chǎn)區(qū)：左岸格拉夫佩薩克-雷奧良

品種：64%赤霞珠 30%美樂

3%品麗珠 3%小維鐸(Petit Verdot)

酒精度：13%

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：神露洋酒有限公司

特約嘉賓評(píng)述：

悅?cè)说纳顚毷t色，澄清有光澤，具有濃郁的黑醋栗和果醬的香氣，橡木香協(xié)調(diào)優(yōu)雅，入口柔順舒適，酒體平衡良好，酒體比較醇厚、豐滿，非常具有陳釀的潛力。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：87分

Chteau Petit Vedrines

小華軒莊園甜白葡萄酒

年份：2001

產(chǎn)區(qū)：左岸索泰爾訥（Sauternes）

品種：賽美蓉 長(zhǎng)相思

酒精度：

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：富隆酒業(yè)

專家評(píng)述：

李德美

金黃色，略帶綠色的色調(diào)，清澈透亮；香氣濃郁，有似蜂蜜、杏脯、芒果的氣息；入口厚實(shí)，酸甜平衡，甜而不膩，口感有一定的長(zhǎng)度，具有索泰爾訥地區(qū)典型的甜白葡萄酒的 特性。

外觀：

香氣：9

滋味：

總體質(zhì)量：

基本分：50

綜合評(píng)分：83分

Chteau Roumieu

奧美爾甜白葡萄酒

年份：2004

產(chǎn)區(qū)：左岸索泰爾訥

品種：賽美蓉 長(zhǎng)相思

酒精度：

參考價(jià)格： RMB

供酒單位：駿德酒業(yè)

專家評(píng)述：

梁學(xué)軍

金黃色，澄清透明，有光澤；香氣清新，有蜂蜜的香氣，微微的汽油味；酒香濃郁，入口感覺比較醇厚，具有平衡的口感，回味干凈，具有一定的典型性。

外觀：

香氣：

滋味：

總體質(zhì)量：6

基本分：50

綜合評(píng)分：82分

本期推薦

一、專家特薦

李德美

Chteau Petit

Vedrines

小華軒莊園甜白葡萄酒

推薦理由：

這款酒突出的特點(diǎn)是典型性好，具備索泰爾訥地區(qū)的基本風(fēng)格，是非常純正的甜白葡萄酒，2001年份的酒，現(xiàn)在已經(jīng)散發(fā)出陳釀的品質(zhì)。外觀上，具有非常漂亮的金黃色，晶瑩剔透。香氣具有蜂蜜、杏脯、芒果的氣息，這也是貴腐酒典型的香氣，尤其能夠做到甜而不膩，可以說是達(dá)到了甜白葡萄酒高品質(zhì)的典型特征。

（富隆酒業(yè)）

Chteau La Louvière-

Pessac Léognan

White AOC 2003

拉盧韋爾堡白葡萄酒

推薦理由：

總體感覺，幾款干白葡萄酒普遍品質(zhì)都不錯(cuò)，但我個(gè)人認(rèn)為 4 號(hào)酒尤其突出。它的香氣濃郁舒適，有層次感，富于變化，入口圓潤(rùn)，回味持久，在這幾款干白葡萄酒中，我給 4 號(hào)的分?jǐn)?shù)最高，85 分，也是所有 18 款酒里我打出的并列最高分（8號(hào)紅酒也是 85 分）。

（神露洋酒）

梁學(xué)軍

Chteau La Louvière-

Pessac Léognan

Red AOC 2002

拉盧韋爾堡紅葡萄酒

推薦理由：

我個(gè)人最喜歡這款紅葡萄酒，最突出的要數(shù)它的橡木香和果香十分協(xié)調(diào)，層次感強(qiáng)。入口醇厚，飽滿度比較好，后味兒有一定的長(zhǎng)度，屬于陳釀型的紅葡萄酒。剛品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)它兼具幾個(gè)品種的特點(diǎn)，果真是赤霞珠、美樂、品麗珠、小維鐸 4個(gè)品種的混合，發(fā)揮了波爾多地區(qū)混合釀制的優(yōu)勢(shì)，值得細(xì)細(xì)品嘗。

（神露洋酒）

崔彥志

Saint Emilion

Grand Cru Baron

de Boutisse

圣美隆名莊波蒂絲教父干紅葡萄酒

推薦理由：

我個(gè)人比較喜歡這款紅葡萄酒，最吸引我的是它具有的成熟酒的甜香味，充滿口腔非常舒服。顏色也很漂亮，香氣復(fù)雜，入口也很舒適柔順，口感比較厚實(shí)，后味兒比較有長(zhǎng)度。舒適柔順的特性正是波爾多右岸地區(qū)典型的風(fēng)格。

（品諾酒窖）

Les Brulieres de Beychevelle

龍船美度干紅葡萄酒

推薦理由：

這款酒熏烤的香氣特別突出，個(gè)人比較喜歡。它也是 3 種葡萄的混合，很協(xié)調(diào)柔和，入口順滑，平衡性好，雖然收尾略顯短促，但還是一款相當(dāng)不錯(cuò)的葡萄酒，值得推薦。

（富隆酒業(yè)）

二、超值享受

Chteau Loudenne,

Cru Bourgeois Superieur Médoc

羅蒂尼古堡干白葡萄酒

推薦理由：

羅蒂尼古堡是波爾多最古老的中級(jí)酒莊之一，始建于 17 世紀(jì)，此地最早曾是波爾多運(yùn)輸葡萄酒的主要港口；古堡由 Lafragette 家族所擁有，具有獨(dú)特風(fēng)格，且當(dāng)?shù)販嘏瘽駶?rùn), 陽(yáng)光普照的葡萄園通風(fēng)良好。

此款酒最打動(dòng)人的是它復(fù)雜的酒香結(jié)合了桃子和柑橘類水果的氣息，其口感飽滿得令人驚奇，富于變化的香氣伴隨著極其柔順且圓潤(rùn)的回味。體驗(yàn)一下波爾多白葡萄酒無(wú)窮變化的樂趣，當(dāng)然很值得。

（ASC公司）

Colombey Grand Vin de Bordeaux Red 2003

科隆特級(jí)波爾多2003紅葡萄酒

推薦理由：

此款波爾多紅葡萄酒口感清爽，散發(fā)著各種莓果的香味以及玫瑰和天竺葵的芳香，是閑暇時(shí)幫您解除疲勞的上佳飲品?？梢栽谝安蜁r(shí)搭配冷盤、橄欖蛋糕、烤牛肉或者比薩餅、意大利面等等。148元的價(jià)格，更是讓人心動(dòng)不已。誰(shuí)說波爾多只有很貴的酒才值得品味？質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的波爾多紅酒，等著你來(lái)品嘗哦！

（名特公司）

三、節(jié)日聚會(huì)佳品

Chteau Graville Lacoste

格拉夫產(chǎn)區(qū)格弗拉可特堡白葡萄酒

推薦理由：

格弗拉酒莊由Dubourdieu 家族于 1802年建立，現(xiàn)任莊主已是第六代傳人，可謂歷史悠久。葡萄園坐落在格拉夫地區(qū)的核心區(qū)域，加龍河的左岸，葡萄樹齡平均在55 年左右，土壤則是典型的格拉夫類型，酒質(zhì)以爽凈、飽滿、回味有一定長(zhǎng)度而著稱。當(dāng)豐富多樣的中式菜品遇到葡萄酒，尤其是您節(jié)日聚會(huì)想尋覓一款搭配力極強(qiáng)的葡萄酒，此款豐滿、清爽的尊貴白酒，是提升口味的絕好選擇！

（捷成洋酒）

Chteau Clarke, Cru Bourgeois

Suprieur

克拉克城堡里斯塔克美鐸法定產(chǎn)區(qū)干紅葡萄酒

推薦理由：

此酒產(chǎn)于左岸梅多克―利斯特拉克（Listrac）地區(qū)最佳的黏土和石灰石坡，酒體豐腴，色澤幽深，散發(fā)著成熟的黑加侖和覆盆子的香氣。尤其是 2001 這個(gè)年份充分展現(xiàn)了此款酒優(yōu)雅、豐饒、復(fù)雜的味道。在節(jié)日的餐桌，和親朋好友共同分享波爾多左岸風(fēng)格的紅葡萄酒，非此款莫屬。

（ASC公司）

Chteau Roumieu

奧美爾甜白葡萄酒

推薦理由：

白酒終工作總結(jié) 篇8

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨-----

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于**年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作XX市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，**年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；

對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；

對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的.。在淡季來(lái)臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、XX市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴；沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

4、整個(gè)**年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！

四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

地方就太強(qiáng)等；

網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化；

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；

個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

物超所值”的感覺；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)；

4、注重品牌形象的塑造。

總之xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的是豐收和碩果累累！

白酒終工作總結(jié) 篇9

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨

xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度，在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。

負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款x萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了x個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。

業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但相差甚遠(yuǎn)，主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特殊性和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小)。

白酒終工作總結(jié) 篇10

工作總結(jié)往往是集精華和糟粕于一體的報(bào)告，集智慧和才能于一體的報(bào)告，集專業(yè)和水平于一體的報(bào)告。一個(gè)工作報(bào)告中有可取之地也有不可取之地。我們?cè)诓粩嗵暨x優(yōu)秀的工作總結(jié)加以借鑒時(shí)，我們關(guān)于對(duì)工作總結(jié)報(bào)告的書寫和借鑒水平也在不斷提高。眾里挑一，只為找到一份適合自己的優(yōu)秀的專業(yè)的工作總結(jié)。在工作計(jì)劃網(wǎng)您一定能找到那份屬于您的工作總結(jié)。

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)XX酒XX地區(qū)市場(chǎng)的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷售額達(dá)八百多萬(wàn)元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

本年度的工作情況

一、開展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間。目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對(duì)**酒類家喻戶*，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

白酒終工作總結(jié) 篇11

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

（一）、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

（二）、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?；

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；

3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)————）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴；

（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！

四、20xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等；

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化；

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)；

4、注重品牌形象的塑造。

xx年即將度過，我們充滿信心地迎來(lái)xx年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。即是對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)公司的交代，更是為下明年的工作做一個(gè)鋪墊。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。可見總結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%。低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)。中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)。高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

今年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是xx縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品。2家酒店是分別是XX大酒店和XX大酒店，其中XX大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，XX大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

回首20xx，展望20xx！祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)飆升！

信用卡工作總結(jié)推薦10篇

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信用卡工作總結(jié) 篇1

做為一位在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷職員，一直以來(lái)，我以為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具有：靈敏的反應(yīng)能力、曉得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技能、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，不管做任何事情，都要對(duì)自己布滿信心。

從事營(yíng)銷行業(yè)除對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)以外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一位剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷職員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！

心得一：對(duì)自己要有信心。

在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要造訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不輕易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說甚么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的造訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意想到給自已找借口的同時(shí)，我已變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我：一位合格的營(yíng)銷員首先要具有充分的自信，只有對(duì)自己布滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清楚地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。這番話深深的刻進(jìn)我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我深信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已成功了一半。

心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每一個(gè)人都要公道安排每天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了不一種盲目性的積極，也能夠說是一種沒有方向性，這類情況常常是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、公道時(shí)間安排、充分調(diào)配職員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！

心得三：要瞬間取得客戶的信賴

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場(chǎng)白常常是成功的一半。固然，瞬間取得客戶好感、信賴不單單體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于中的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變也許可以贏得客戶的傾心。

心得四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道：失敗乃是成功之母！在營(yíng)銷過程當(dāng)中，很多時(shí)候我們都會(huì)碰到五花八門的客戶，或許你榮幸，碰到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本往找緣由，為何失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技能不如人，希看下次不要常犯一樣錯(cuò)誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，假如我們能做到：掌控現(xiàn)在、向過往學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是甚么模樣的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。

信用卡工作總結(jié) 篇2

年伊始，*建行審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì)，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，建行*支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬(wàn)元，位居全區(qū)第二。

—、精心組織，提高執(zhí)行力。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng)，從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案，確定營(yíng)銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案。

二、分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷，起到了表率作用，帶動(dòng)了全體員工，使每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

三、做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高。

四、充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷?；顒?dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營(yíng)銷活動(dòng)中，建行前*支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬(wàn)元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。

從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說明過去，未來(lái)更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20**年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。

信用卡工作總結(jié) 篇3

信用卡營(yíng)銷工作其實(shí)是一個(gè)需要時(shí)間、需要體力和綜合心里承受能力的工作，我們作為信用卡營(yíng)銷的一線員工，一定要對(duì)這 些問題有很清楚的認(rèn)知。我們?cè)鯓佑糜邢薜臅r(shí)間，有限的體力去創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值呢？！那就要對(duì)做業(yè)講究方式方法：現(xiàn)在信用卡營(yíng)銷的作業(yè)方式無(wú)非就三種

1、陌生 拜訪（如掃樓）；

2、設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷（如在商場(chǎng)超市擺攤設(shè)點(diǎn)）；

3、團(tuán)體辦卡（如為某個(gè)企業(yè)整體辦理卡片）。知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺 點(diǎn)，這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)走向成功。

一、陌生拜訪：優(yōu)點(diǎn)：成本低；實(shí)施起來(lái)容易；門檻低；鍛煉自我

缺點(diǎn)：客戶分散；效果不好；勞民傷財(cái)

二、設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷：優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施起來(lái)容易；容易出量

缺點(diǎn)：有一定成本；客戶分散；效果一般；優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定

三、團(tuán)體辦卡：優(yōu)點(diǎn)：一般都是優(yōu)質(zhì)客戶；容易出量

缺點(diǎn)：進(jìn)入門檻高；會(huì)產(chǎn)生一定成本

其 實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，最好的作業(yè)方式是以上三種組合用，他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)員有團(tuán)體辦卡活動(dòng)的時(shí)候，一邊要做著這次的活動(dòng)，還要分出精力來(lái) 籌備下一次的活動(dòng)；或者你在做陌生拜訪的時(shí)候，也要分出一部分時(shí)間和精力來(lái)籌備活動(dòng)，畢竟團(tuán)體辦卡是可以出來(lái)量和優(yōu)質(zhì)客戶的。

對(duì)銀行來(lái)說，信用卡銷售需要好方案，對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說，信用卡銷售話術(shù)是能否推銷成功的關(guān)鍵，金投信用卡為您帶來(lái)更多信用卡營(yíng)銷案例知識(shí)。

信用卡工作總結(jié) 篇4

近日，操作系統(tǒng)對(duì)柜面營(yíng)銷商機(jī)的處理進(jìn)行了優(yōu)化，經(jīng)辦人員在辦業(yè)務(wù)呼叫客戶的同時(shí)，會(huì)即時(shí)出現(xiàn)該客戶營(yíng)銷商機(jī)的推薦，其中大多數(shù)推薦都為信用卡，這一系統(tǒng)的優(yōu)化大大提高了柜面信用卡營(yíng)銷的成功率。

系統(tǒng)優(yōu)化之后商機(jī)是出現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)之前，那么柜員事先已經(jīng)知道該客戶有信用卡商機(jī)，營(yíng)銷的準(zhǔn)備時(shí)間較之前的更充分、更主動(dòng)，可以在為客戶辦理業(yè)務(wù)期間找準(zhǔn)時(shí)機(jī)向客戶推薦，提高運(yùn)用好商機(jī)的及時(shí)性和有效性。另外，無(wú)論客戶有無(wú)成功辦理信用卡，柜員也能及時(shí)快速處理柜面商機(jī)信息反饋，不讓商機(jī)處理的滯后降低網(wǎng)點(diǎn)商機(jī)處理反饋率，由此可見，這次的優(yōu)化很強(qiáng)大，是一個(gè)“喜大普奔”的改變，不能不點(diǎn)贊。

當(dāng)然擁有“神器”，并不意味著就可以高枕無(wú)憂，那僅僅說明你的平臺(tái)好。如果你營(yíng)銷知識(shí)和技巧很渣，無(wú)法打動(dòng)和吸引客戶，那也是徒勞無(wú)功。我認(rèn)為一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信。只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶時(shí)的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的交流介紹給客戶。而全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是你自信的來(lái)源。此外靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)也是不可或缺的，因?yàn)樵趯?shí)際的營(yíng)銷實(shí)踐中，客戶根本不會(huì)問一些你準(zhǔn)備好的問題。所以臨場(chǎng)應(yīng)變能力很重要。其次，對(duì)于產(chǎn)品不能只停留在熟悉功能的程度，還要對(duì)其深層次的把握。就我自己而言，這方面還做不夠，雖然系統(tǒng)優(yōu)化后營(yíng)銷的成功率大大提高，但是有時(shí)候不免被客戶問到詞窮的囧狀，實(shí)在汗顏有愧，今后還需更努力提高自己各方面的能力。

新系統(tǒng)越來(lái)越快捷，即能為客戶快捷辦理業(yè)務(wù)又能簡(jiǎn)便、人性化的營(yíng)銷產(chǎn)品，是員工們最喜聞樂見的事情。在實(shí)際工作中，通過日趨完善的平臺(tái)，員工們擁有日趨成熟的業(yè)務(wù)技能和營(yíng)銷技巧，我相信我們的業(yè)務(wù)必將蒸蒸日上！

信用卡工作總結(jié) 篇5

關(guān)于全面開展ETC營(yíng)銷推廣工作方案

為有效搶占ETC市場(chǎng)份額，優(yōu)化客戶用卡環(huán)境，豐富農(nóng)商銀行產(chǎn)品體系，拓展和提升金融服務(wù)功能，進(jìn)一步增加客戶粘稠度，抓住ETC大范圍應(yīng)用的有利時(shí)機(jī)，掀起全面開展ETC營(yíng)銷推廣工作新高潮，全力完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)省政府關(guān)于《大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用實(shí)施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲(chǔ)備工作的通知》文件精神，特制訂本方案：

一、指導(dǎo)思想

著眼于ETC應(yīng)用客戶群體豐富，資金流相對(duì)穩(wěn)定，市場(chǎng)前景廣闊等特性，充分發(fā)揮我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣、人員數(shù)量充足、客戶群體多的比較優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞機(jī)關(guān)企事業(yè)單位車輛和私家車主兩類客戶群體，堅(jiān)持單位營(yíng)銷（含支行、部門）和員工個(gè)人營(yíng)銷相結(jié)合的工作思路，以目標(biāo)任務(wù)為統(tǒng)領(lǐng)，以多樣化的營(yíng)銷推廣方式為手段，科學(xué)分解目標(biāo)任務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷責(zé)任到人，加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)，實(shí)施營(yíng)銷效果激勵(lì)，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，集中開展全員營(yíng)銷推廣工作，堅(jiān)決打贏ETC營(yíng)銷推廣攻堅(jiān)戰(zhàn)，用優(yōu)異成績(jī)彰顯全行員工干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和過硬的市場(chǎng)營(yíng)銷良好精神風(fēng)貌。

二、目標(biāo)任務(wù)

根據(jù)省、市政府在xx年底ETC用戶達(dá)到現(xiàn)有車輛80%的工作要求，按照省聯(lián)社統(tǒng)計(jì)分析后給各地市行社下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，參考大慶地區(qū)各商業(yè)銀行已經(jīng)發(fā)行的數(shù)量，結(jié)合目前大慶市區(qū)和四縣未安裝ETC設(shè)備車輛的實(shí)際，到xx年底前，總行和四縣農(nóng)商行完成發(fā)行ETC設(shè)備4.2萬(wàn)臺(tái)套，人均營(yíng)銷30臺(tái)套左右ETC設(shè)備，占未安裝ETC設(shè)備車輛8.5%。其中，大慶農(nóng)商銀行完成2.75萬(wàn)臺(tái)套、林甸農(nóng)商銀行完成0.3萬(wàn)臺(tái)套、杜蒙農(nóng)商銀行完成0.3萬(wàn)臺(tái)套、肇源農(nóng)商銀行0.45萬(wàn)臺(tái)套、肇州農(nóng)商銀行0.4萬(wàn)臺(tái)套。

三、推進(jìn)舉措

（一）明確營(yíng)銷主體。堅(jiān)持單位營(yíng)銷和個(gè)人營(yíng)銷相結(jié)合的原則，既要發(fā)揮員工個(gè)人積極性也要注重本單位的整體合力，本次ETC營(yíng)銷推廣工作以支行和機(jī)關(guān)部門作為一個(gè)營(yíng)銷主體單位，依據(jù)各支行和各部門員工人數(shù)，按照每人30臺(tái)套任務(wù)分解營(yíng)銷目標(biāo)，支行行長(zhǎng)和部門總經(jīng)理對(duì)本單位的營(yíng)銷計(jì)劃承擔(dān)主體責(zé)任，有責(zé)任和義務(wù)帶領(lǐng)本單位全體員工完成計(jì)劃任務(wù)，每個(gè)員工都要爭(zhēng)取完成每人30臺(tái)套的計(jì)劃任務(wù)。

（二）規(guī)范系統(tǒng)操作。本次ETC營(yíng)銷推廣安裝操作以省內(nèi)7座（含）以下小型汽車為主，暫不支持貨車。具體分為個(gè)人類客戶和企事業(yè)單位類公務(wù)用車客戶兩類，安裝個(gè)人類客戶需將車主身份證原件、農(nóng)商銀行借記卡、車輛行駛證原件以及相對(duì)應(yīng)的車輛等信息要素錄入操作系統(tǒng)。企事業(yè)單位類公務(wù)用車客戶需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（帶公章）或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（帶公章）、介紹信、代辦人身份證原件等資料，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證信息、代辦人身份信息、農(nóng)商銀行單位結(jié)算卡或個(gè)人借記卡信息、車輛行駛證信息以及相對(duì)應(yīng)的車輛信息錄入操作系統(tǒng)。無(wú)論是個(gè)人車輛還是企事業(yè)單位車輛都需要按照每臺(tái)車500元的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)存保證金。我行ETC操作人員信息錄入完成后，需將車輛正面照片上傳操作系統(tǒng)。

（三）實(shí)行ETC通行費(fèi)定期補(bǔ)貼優(yōu)惠。按照省聯(lián)社的統(tǒng)一部署，在全省高速通行費(fèi)統(tǒng)一執(zhí)行9.5折的基礎(chǔ)上，我行在年底前對(duì)安裝我行ETC設(shè)備的車輛通行費(fèi)再打8折，執(zhí)行7.6折的定期補(bǔ)貼優(yōu)惠，當(dāng)次折扣金額上限封頂為30元(大約可行駛320公里)，每月每張銀行卡優(yōu)惠限額200元。同時(shí)我行免費(fèi)提供ETC設(shè)備，對(duì)安裝ETC設(shè)備的客戶可免費(fèi)開通農(nóng)商銀行借記卡和手機(jī)銀行等渠道業(yè)務(wù)。

（四）實(shí)施定期營(yíng)銷效果激勵(lì)舉措。本次ETC營(yíng)銷推廣工作綜合實(shí)施營(yíng)銷成效資金獎(jiǎng)勵(lì)和通訊費(fèi)補(bǔ)貼兩項(xiàng)激勵(lì)舉措。以支行和部門營(yíng)銷主體作為核算單位，以其員工人數(shù)*10臺(tái)套作為最低獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，ETC設(shè)備需成功激活，對(duì)完成獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的單位按個(gè)人實(shí)際完成數(shù)給予每臺(tái)套ETC設(shè)備50元的資金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)單位完成獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人全部?jī)陡丢?jiǎng)勵(lì)資金，對(duì)單位未完成獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人不兌付獎(jiǎng)勵(lì)資金，獎(jiǎng)勵(lì)資金每周兌付一次?？紤]到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有一名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員使用自己手機(jī)來(lái)辦理ETC錄入業(yè)務(wù)，發(fā)生一定額度的通訊流量費(fèi)用，總行統(tǒng)一為該名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員給予一次性600元通訊費(fèi)補(bǔ)貼，該名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員憑通訊費(fèi)發(fā)票實(shí)名報(bào)銷。資金獎(jiǎng)勵(lì)和通訊費(fèi)補(bǔ)貼兌付截至xx年年末結(jié)束。

（五）多渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷。全行職工可采取多種形式的營(yíng)銷模式。依拖網(wǎng)點(diǎn)周邊街道、社區(qū)、政府企事業(yè)單位等組織，主動(dòng)對(duì)接政府包片工作組成員，為其公務(wù)用車、員工私家車集中辦理ETC，迅速提高發(fā)行數(shù)量。支持支行和部門在高速停車服務(wù)區(qū)、加油站、汽車4S店、二手車交易市場(chǎng)、修配廠、車管所、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站等車輛集中場(chǎng)所，設(shè)置固定業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)。鼓勵(lì)支行和部門在大型商超、醫(yī)院、大專院校等公共場(chǎng)所停車場(chǎng)及其他人流車流密集區(qū)域，設(shè)置流動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)。積極尋找汽車俱樂部、車友會(huì)等汽車組織，發(fā)展其會(huì)員辦理本行ETC業(yè)務(wù)。有效利用親屬、朋友、戰(zhàn)友、同學(xué)等關(guān)系辦理本行ETC業(yè)務(wù)。

四、相關(guān)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？傂谐闪⒘艘远麻L(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)全轄ETC業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣工作，擬定營(yíng)銷推廣方案，確定激勵(lì)措施和舉措，及時(shí)解決推進(jìn)過程中的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在網(wǎng)絡(luò)金融部，具體負(fù)責(zé)ETC營(yíng)銷推廣的各項(xiàng)工作。

（二）強(qiáng)化營(yíng)銷主體責(zé)任擔(dān)當(dāng)?？傂写_定本次ETC營(yíng)銷推廣工作以支行和機(jī)關(guān)部門作為一個(gè)營(yíng)銷整體單位來(lái)考核，這是對(duì)支行和機(jī)關(guān)部門營(yíng)銷能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮握w檢驗(yàn)，支行行長(zhǎng)和部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起主體責(zé)任，積極主動(dòng)帶領(lǐng)本支行和本部門員工放下架子、俯下身子、挑起擔(dān)子、勇闖市場(chǎng)，力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成本支行和本部門的任務(wù)指標(biāo)。

（三）充分發(fā)揮全行員工市場(chǎng)營(yíng)銷積極性。全行員工要將本次ETC市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作作為檢驗(yàn)自己營(yíng)銷能力的一次實(shí)際行動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)自己分內(nèi)的指標(biāo)任務(wù)，為本部門、本支行和全行完成計(jì)劃任務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。黨員和后備干部要勇于承擔(dān)指標(biāo)任務(wù)，發(fā)揮先鋒模范作用，既要帶頭完成本部門、本支行的指標(biāo)任務(wù)，也要協(xié)助其他人員完成營(yíng)銷任務(wù)。

（四）加強(qiáng)考核評(píng)比。網(wǎng)絡(luò)金融部定期統(tǒng)計(jì)ETC辦理進(jìn)度，按日通報(bào)營(yíng)銷推廣成果。以支行為單位按日匯總上報(bào)營(yíng)銷臺(tái)賬，全行員工可隨機(jī)選擇支行辦理ETC業(yè)務(wù)，支行ETC業(yè)務(wù)人員對(duì)營(yíng)銷人員所在的支行和部門在ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷臺(tái)賬上做好標(biāo)記，便于各支行、各部門和網(wǎng)絡(luò)金融部做好統(tǒng)計(jì)、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)兌付工作。

（五）及時(shí)兌付營(yíng)銷成果獎(jiǎng)勵(lì)資金。每周四兌付上一周的獎(jiǎng)勵(lì)資金，網(wǎng)絡(luò)金融部依據(jù)各支行上報(bào)的營(yíng)銷臺(tái)賬填寫ETC營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)兌付表，經(jīng)各支行行長(zhǎng)和機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人核對(duì)無(wú)誤簽字后，由網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人、人力資本部負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部履行獎(jiǎng)勵(lì)資金兌付審批程序。

（六）嚴(yán)禁弄虛作假。嚴(yán)厲杜絕虛假辦理，切實(shí)做到為客戶負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，促進(jìn)我行金融產(chǎn)品健康、可持續(xù)發(fā)展。對(duì)營(yíng)銷成績(jī)差、業(yè)務(wù)開辦不積極、匯總上報(bào)不及時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)及個(gè)人進(jìn)行內(nèi)通報(bào)，未完成計(jì)劃指標(biāo)的個(gè)人將取消年內(nèi)評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

附件1：大慶農(nóng)商銀行ETC業(yè)務(wù)辦理人員名單及聯(lián)系方式 附件2：大慶農(nóng)商銀行ETC營(yíng)銷成果獎(jiǎng)勵(lì)資金兌付表 附件3：大慶農(nóng)商銀行ETC營(yíng)銷臺(tái)賬

附件4：大慶地區(qū)ETC發(fā)行包片工作組聯(lián)系方式

XXXXXX銀行股份有限公司

xx年10月9日

信用卡工作總結(jié) 篇6

招商銀行信用卡怎樣營(yíng)銷

內(nèi)容摘要：招商銀行的信用卡作為我國(guó)信用卡的代表，其營(yíng)銷方式對(duì)其他商業(yè)銀行信用卡的推銷有著借鑒意義，本文對(duì)招商銀行信用卡的營(yíng)銷方式做了簡(jiǎn)單的介紹，通過對(duì)其營(yíng)銷策略的具體分析，揭示了招商銀行信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的原因。

關(guān)鍵詞：招商銀行；信用卡；營(yíng)銷；策略

招商銀行成立于1987年4月8日，于1995年7月推出的銀行卡——“一卡通”， xx年12月發(fā)行國(guó)內(nèi)第一張符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的“一卡雙幣” 信用卡，經(jīng)過xx的發(fā)展，招商銀行已經(jīng)擁有了500萬(wàn)信用卡用戶，信用卡月度消費(fèi)總額超過40億，月卡均交易超過1200元，應(yīng)收賬款余額超過47億元，截至xx年底，招商銀行累計(jì)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入6.32億元，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)口徑統(tǒng)計(jì)，在發(fā)卡第三年實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，比一般發(fā)卡機(jī)構(gòu)提前了2-3年，這些關(guān)鍵指標(biāo)也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)同業(yè)。如果把中國(guó)信用卡市場(chǎng)三分天下，招商銀行無(wú)疑當(dāng)獨(dú)占其一。招商銀行之所能在信用卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得今天這樣的成績(jī)其營(yíng)銷方式功不可沒。面對(duì)眾多商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)，信用卡營(yíng)銷模式顯得尤其重要，而招商銀行營(yíng)銷模式的不斷創(chuàng)新，不斷改革為其成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、信用卡營(yíng)銷目標(biāo)確定

營(yíng)銷目標(biāo)是營(yíng)銷戰(zhàn)略的靈魂，任何營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施均是以營(yíng)銷目標(biāo)為方向的，并圍繞這營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行的，如果營(yíng)銷目標(biāo)制定有誤，全部營(yíng)銷戰(zhàn)略就成為空談。針對(duì)招商銀行信用卡營(yíng)銷現(xiàn)狀和我國(guó)信用卡行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，招商銀行將信用卡營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)確定為：“創(chuàng)立信用卡品牌”。

招商銀行信用卡的營(yíng)銷目標(biāo)不應(yīng)簡(jiǎn)單的確定為“擴(kuò)大信用卡銷售”、“提高信用卡收益"、“形成銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)"等等。賺取利潤(rùn)僅僅是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)目的的籠統(tǒng)概括，也是各項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)目標(biāo)的籠統(tǒng)概括。提高利潤(rùn)是招商銀行營(yíng)銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)，也是最終目標(biāo)，但是不能被確定為現(xiàn)階段的“營(yíng)銷目標(biāo)”。

二、信用卡營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足客戶需求。這要求銀行不僅要了解目標(biāo)客戶現(xiàn)時(shí)需求,更需要通過市場(chǎng)調(diào)研去掌握客戶的潛在需求和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),利用自身的優(yōu)勢(shì),不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品去引導(dǎo)市場(chǎng)。

招商銀行非常注重信用卡市場(chǎng)調(diào)研工作。十年來(lái),招商銀行累計(jì)發(fā)行了二十余種信用卡產(chǎn)品,每種產(chǎn)品開發(fā)之前,都進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)查。不僅如此,招商銀行的市場(chǎng)調(diào)查形成制度化,每年都要對(duì)品牌、客戶滿意度等一系列指標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。比如,針對(duì)信用卡年費(fèi)定價(jià)問題,招商銀行開展了大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查與專家論證。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,同時(shí)結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)情況,招商銀行信用卡金卡年費(fèi)最終定格為300元/年,普卡定格為150元/年,預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)是交易金額的3%(xx年推出刷卡6次免次年年費(fèi))。這些價(jià)格水平較當(dāng)時(shí)

1的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略高,因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查表明,招行信用卡產(chǎn)品功能與服務(wù)品質(zhì)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,目標(biāo)客戶當(dāng)時(shí)能夠接受這樣的定價(jià)。從市場(chǎng)反映看,招行信用卡定價(jià)策略是較為成功的。

三、信用卡營(yíng)銷策略

招商銀行信用卡營(yíng)銷的基本策略是:以年費(fèi)優(yōu)惠、消費(fèi)積分、現(xiàn)金回饋為主的價(jià)格策略;以向持卡人提供高附加值服務(wù)為主的服務(wù)策略;以關(guān)注客戶差異性需求、準(zhǔn)確市場(chǎng)定位為主的市場(chǎng)細(xì)分策略;以品牌、廣告、促銷活動(dòng)為主的推廣策略。這些策略無(wú)處不體現(xiàn)安全、服務(wù)和創(chuàng)新這些最基本的元素。

（一）、產(chǎn)品策略

創(chuàng)新是招商銀行發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。招商銀行

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)新是招商銀行發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。招商銀行信用卡市場(chǎng)定位是“以創(chuàng)新和服務(wù)著稱的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者”。這個(gè)定位延續(xù)了母品牌“因您而變”的核心思想?！耙蚰?即以消費(fèi)者為中心,了解消費(fèi)者,服務(wù)消費(fèi)者的品牌態(tài)度;“變”,即在洞察消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新。

在新產(chǎn)品的開發(fā)上，招商銀行一直遙遙領(lǐng)先，招商銀行信用卡注重持卡人生命周期管理，并以此為依據(jù)打造出YOUNG卡、普卡、金卡和白金卡系列產(chǎn)品，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度；招商銀行還與各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作開發(fā)聯(lián)名卡，針對(duì)不同卡種提供特定用卡權(quán)益，目前已有國(guó)航知音卡、攜程旅行卡、百盛購(gòu)物卡等品種；緊追國(guó)際創(chuàng)新潮流也是招行的傳統(tǒng)，先后推出了VISA MINI信用卡、MSN珍藏版迷你信用昔、銀聯(lián)Hello Kitty粉絲信用卡等。

(二)、價(jià)格策略

價(jià)格策略是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行開展信用卡營(yíng)銷最基本的策略。客戶用于購(gòu)買信用卡服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成包括年費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、透支利息、資金沉淀及掛失補(bǔ)卡費(fèi)等。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,國(guó)內(nèi)發(fā)卡行紛紛以降低甚至免除各種手續(xù)費(fèi)來(lái)爭(zhēng)奪客源,最典型的是免費(fèi)辦卡、豁免年費(fèi)、免費(fèi)轉(zhuǎn)賬等。為鼓勵(lì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期消費(fèi)行為,各銀行又推出低透支息和優(yōu)惠積分計(jì)劃,以此增加持卡消費(fèi)量和消費(fèi)額,提高傭金收入。與此不同的是,招商銀行綜合捆綁運(yùn)用了抵免年費(fèi)、禮品饋贈(zèng)、刷卡抽獎(jiǎng)、消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)、特別推廣期優(yōu)惠和現(xiàn)金回饋等

五、六種營(yíng)銷手段。捆綁營(yíng)銷策略效果表明,開卡送年費(fèi)、消費(fèi)抵年費(fèi)加快了發(fā)卡進(jìn)度;消費(fèi)積分能夠鼓勵(lì)客戶的長(zhǎng)期消費(fèi)行為,發(fā)卡行借此提升持卡消費(fèi)量和消費(fèi)額,從而增加商戶手續(xù)費(fèi)收入;現(xiàn)金回饋對(duì)持卡人來(lái)說效果直接、吸引力大,有力地提高了消費(fèi)者剩余水平。

(三)、市場(chǎng)細(xì)分策略

市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略包括市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇,即市場(chǎng)目標(biāo)化。市場(chǎng)細(xì)分的目的是確定目標(biāo)族群,企業(yè)通過對(duì)不同顧客群體需求間差異的辨別和描述來(lái)確定自己提供產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)。個(gè)性化在消費(fèi)市場(chǎng)已是大勢(shì)所趨,信用卡必須

高度關(guān)注不同消費(fèi)群體的個(gè)性化需求,準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的消費(fèi)特征進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

1、按照地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平細(xì)分

我國(guó)地域遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平自然不均衡，加之政策導(dǎo)向和地理位置的優(yōu)越程度不同，我國(guó)的東部較為發(fā)達(dá)，西部地區(qū)發(fā)展相對(duì)滯后；南方較為發(fā)達(dá)，北方較為落后。因此招商銀行在進(jìn)行信用卡營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)考慮到不同地區(qū)消費(fèi)者的需求，對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū)的信用卡客戶可增加其信用卡的附加服務(wù)來(lái)吸引客戶，而對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)最重要的就是要充分發(fā)揮信用卡的基本金融功能。按照地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平細(xì)分市場(chǎng)有助于招商銀行合理的設(shè)置分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量和分配有限的金融資源。

2、按照消費(fèi)付款方式細(xì)分

不同的消費(fèi)群體他們的消費(fèi)習(xí)慣也有所不同。某些消費(fèi)者由于消費(fèi)能力有限，選擇的消費(fèi)地點(diǎn)均是一些不提供刷卡消費(fèi)的消費(fèi)場(chǎng)所，因此即使他們擁有信用卡，消費(fèi)頻率很高，信用卡的使用程度也不會(huì)很高。相反有些消費(fèi)者的消費(fèi)能力很強(qiáng)，對(duì)消費(fèi)要求很高，選擇的消費(fèi)地點(diǎn)都是一些大商場(chǎng)，可以為他們提供各種方便快捷安全的刷卡方式，因此他們會(huì)樂于使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。

3、按照還款方式細(xì)分

使用信用卡消費(fèi)是一種超前的消費(fèi)意識(shí)，由于中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念，這種“欠債消費(fèi)"并不是一種人人都樂于接受的消費(fèi)習(xí)慣。有些人樂于使用現(xiàn)金消費(fèi)，討厭每月還款帶來(lái)的麻煩；而有些人則樂于使用信用卡消費(fèi)，每月償還一次就可以解決所有的消費(fèi)賬款。另一方面，同是樂于使用信用卡消費(fèi)的消費(fèi)者其還款方式也不相同。有些消費(fèi)者每月到期都會(huì)結(jié)清欠款總額，不會(huì)給銀行帶來(lái)任何的利息收入。有些消費(fèi)者則更加樂于接受分期付款的消費(fèi)方式，每月按時(shí)歸還一部分欠款，通過承擔(dān)一部分利息支出，每月減輕消費(fèi)壓力。按照消費(fèi)方式細(xì)分，招商銀行可以牢牢抓住能夠給自己帶來(lái)最大收益的信用卡使用者。

4、按照消費(fèi)觀念細(xì)分

信用卡客戶所產(chǎn)生的交易行為主要是利用信用卡的循環(huán)信貸功能刷卡透支消費(fèi)。在對(duì)信用卡使用者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的時(shí)候，不能只是關(guān)注消費(fèi)者所處的社會(huì)階層，所有的工資收入，而是要看他的消費(fèi)觀念如何。因?yàn)橛捎谖覈?guó)的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念很難輕易轉(zhuǎn)變，因此擁有高收入的人群未必能夠接受信用卡的這種超前消費(fèi)意識(shí)和貸款消費(fèi)意識(shí)，包括能夠給銀行帶來(lái)最大收益的分期付款消費(fèi)方式。所以對(duì)消費(fèi)觀念的區(qū)分非常關(guān)鍵，消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)的人群，易于接受分期付款消費(fèi)的人群才是招商銀行應(yīng)該關(guān)注的主要銷售對(duì)象。

（四）、廣告策略

廣告推廣能很好迅速的擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力和知名力，招商銀行很顯然認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)很好的利用了廣告這樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)推廣自己。xx年至xx年，招行以產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點(diǎn)，逐年追加媒體投放的費(fèi)用，在信用卡領(lǐng)域的媒體投放總量一直處于全國(guó)最高水平，而且以全國(guó)28個(gè)主要城市（一線城市、二線城市為主）為傳播區(qū)域，通過電視、報(bào)紙等空中媒體大力宣傳。這種大膽的媒介投放，

終于讓招行在信用卡市場(chǎng)先于他人發(fā)出了聲音。而xx年，“和”的提出與借助奧運(yùn)效應(yīng)使其廣告迅速傳開，這讓招行真正達(dá)到品牌的高峰。

(五)、推廣策略

市場(chǎng)細(xì)分策略的實(shí)施決定銀行卡營(yíng)銷推廣方式必須進(jìn)行個(gè)性化創(chuàng)新。招商銀行在銀行卡推廣中有別于嚴(yán)謹(jǐn)、刻板的卡面形象設(shè)計(jì),追求時(shí)尚的審美情趣,關(guān)注消費(fèi)者的情感體驗(yàn),如招商銀行在xx年第一季度推出的ＶＩＳＡＭＩＮＩ信用卡,卡面設(shè)計(jì)定位美觀、獨(dú)特;xx年2月推出的ＭＳＮ珍藏版迷你信用卡,品牌形象追求新穎、出眾。 北京奧運(yùn)會(huì)期間推出 “和”，突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念，這與奧運(yùn)會(huì)開幕式完全是不謀而合，很好的利用了奧運(yùn)會(huì)來(lái)推廣自己。

全行充分利用一切可以利用的資源,盡可能多地進(jìn)行活動(dòng)推廣;利用廣告迅速傳遞活動(dòng)信息,加深品牌認(rèn)知度;利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模、低成本的活動(dòng)宣傳;利用活動(dòng)形式,通過與媒體及客戶的溝通和互動(dòng),加深目標(biāo)族群對(duì)信用卡產(chǎn)品的印象;通過內(nèi)部溝通管道,緊扣目標(biāo)群,直效溝通活動(dòng)信息。市場(chǎng)調(diào)查表明,招商銀行信用卡已經(jīng)成為“消費(fèi)者最經(jīng)常使用的信用卡”、“最喜愛的信用卡”,在消費(fèi)者心目中初步形成了年輕、時(shí)尚、有活力、創(chuàng)新、優(yōu)惠多、服務(wù)好、親切的品牌印象。

四、信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新

（一）、營(yíng)銷渠道創(chuàng)新

國(guó)內(nèi)銀行信用卡營(yíng)銷一般只有分行和網(wǎng)絡(luò)兩種銷售渠道,這兩種渠道的弊端是等客戶上門,不能主動(dòng)、及時(shí)地滿足客戶辦卡需求。招商銀行信用卡業(yè)務(wù)在保留原分行渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道的同時(shí),率先引入了直銷渠道。從xx年起,招商銀行大力加強(qiáng)信用卡直銷隊(duì)伍建設(shè),先后在北京、上海、深圳、廣州建立了四個(gè)分行信用卡直銷中心,xx年又增設(shè)武漢、南京等9個(gè)信用卡部,擴(kuò)大信用卡直銷范圍。

除了分行、網(wǎng)絡(luò)及直銷通路以外,招商銀行以現(xiàn)有客戶、其他合作單位客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ),采取數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、加辦聯(lián)名卡、附屬卡、客戶推薦客戶、普卡升金卡、委托合作單位協(xié)助銷售等多種方式,探索多種發(fā)卡渠道。與此同時(shí),招商銀行圍繞市場(chǎng)熱點(diǎn),結(jié)合信用卡增長(zhǎng)情況,按照分階段營(yíng)銷重點(diǎn),開展了多種形式的促銷宣傳活動(dòng)。持之以恒的營(yíng)銷渠道創(chuàng)新,不僅推動(dòng)了招商銀行信用卡發(fā)卡規(guī)模高速增長(zhǎng),也促使招商銀行信用卡卡均交易量一直保持市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

(二)、服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)的創(chuàng)新是發(fā)卡行吸引和穩(wěn)定客戶的重要手段。xx年3月,招商銀行推出國(guó)內(nèi)最高端的信用卡產(chǎn)品———招商銀行白金信用卡。該卡提供國(guó)際航線商務(wù)艙買一贈(zèng)

一、亞太地區(qū)及國(guó)內(nèi)主要機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、全球高爾夫假期、五星級(jí)酒店特惠驚喜、名店名品優(yōu)惠、24小時(shí)道路救援等多項(xiàng)服務(wù)功能。招商銀行信用卡服務(wù)的完善使持卡人體會(huì)到方便快捷的消費(fèi)感受,獲得諸多優(yōu)惠和安全保障,體現(xiàn)了銀行對(duì)持卡人的全面關(guān)懷。這種人性化服務(wù)創(chuàng)新策略較之價(jià)格策略,更能引起客戶的好感,受到市場(chǎng)青睞。同年,招商銀行信用卡中心正式通過《全國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)證,成為國(guó)內(nèi)第一家“五星級(jí)客戶服務(wù)中心”。這種金融服務(wù)策略會(huì)給客戶帶來(lái)高附加值的期望,提高顧客的心理成本。

隨著信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，招商銀行想要繼續(xù)領(lǐng)跑信用卡業(yè)務(wù)，保持其優(yōu)秀的營(yíng)銷方式和發(fā)展創(chuàng)新的營(yíng)銷模式勢(shì)在必行。面對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善 和信用卡消費(fèi)方式的不斷深化，招商銀行只有更加好的運(yùn)用其自身的營(yíng)銷模式以及不斷吸取其他商業(yè)銀行的創(chuàng)新元素，才能在日趨激烈的信用卡市場(chǎng)上繼續(xù)前行。

信用卡工作總結(jié) 篇7

人心得體會(huì)到保利壹號(hào)公館上班，一轉(zhuǎn)眼快三年了，在物業(yè)管理催收費(fèi)用 這方面，結(jié)合老同事的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)的更正，對(duì)業(yè)主交費(fèi)做到三“心”就 是愛心、耐心和決心。愛心是指工作態(tài)度，是否能滿懷熱情地接待業(yè) 主，發(fā)自內(nèi)心地把業(yè)主當(dāng)成朋友和親人，想他們之所想，急他們之所 急。耐心是指工作方式，當(dāng)面對(duì)業(yè)主各種繁瑣甚至近乎挑剔的訴求時(shí)， 能否耐心地聽進(jìn)去、記下來(lái)，然后仔細(xì)地予以解決。決心是指工作目 標(biāo)，當(dāng)為業(yè)主解決問題需要付出辛勞和汗水，需要克服各種各樣的困 難，甚至為維護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全需要付出鮮血甚至生命時(shí)，咬 牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以這三“心”來(lái)面對(duì)業(yè)主提出問 題，那還有什么業(yè)主不把我們當(dāng)成自己的朋友和親人呢？我相信我們 能一定做到的。

催收費(fèi)用工作建議如下：1、及時(shí)遞送催繳款通知單。在住戶入住協(xié)議 中約定通過小區(qū)信箱投遞各項(xiàng)收費(fèi)通知單，住戶在指定的收費(fèi)日期須 按時(shí)繳交，逾期按市物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定每日收取 1‰的滯納金。指 定的收費(fèi)期結(jié)束后，管理處應(yīng)及時(shí)向欠款戶發(fā)出催款通知單，顧及到 部分住戶不查看信箱，管理處可將催款通知書送達(dá)住戶，并提醒住戶 注意查看信箱；對(duì)于部分居住在其它地方的業(yè)主，管理處應(yīng)通過電話、 傳真、電子郵件或寄信等方式向業(yè)主催收管理費(fèi)。

2、采用多種方式收費(fèi)，為住戶繳費(fèi)提供方便。從提高工作效率， 方便住戶繳費(fèi)的角度考慮物業(yè)公司應(yīng)大力推進(jìn)通過銀行劃賬的方式收 取費(fèi)用， 如“一折通繳費(fèi)”，方便業(yè)主在管理處便可辦理煤氣、電話、 有線電視等劃帳手續(xù)。

3、加強(qiáng)法制意識(shí)，追討托欠費(fèi)用。一般來(lái)說，收樓時(shí)與業(yè)主簽 訂入住協(xié)議中應(yīng)約定業(yè)主須及時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。如果業(yè)主未能 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)收取末付款項(xiàng)的利息，并征收 一定的滯納金，以彌補(bǔ)由于拖欠引起的額外工作成本。當(dāng)上期費(fèi)用被 拖欠時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主發(fā)催款通知單，并要求業(yè)主簽收；催 款單應(yīng)注明拖欠款的滯納金，提請(qǐng)住戶及時(shí)繳交，以免帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的 損失。對(duì)于非惡意的欠費(fèi)戶，可考慮不收滯納金；對(duì)于一些拒不交款 的“釘子戶” ，則要嚴(yán)格依照法律執(zhí)行起訴并做好催款的記錄及證據(jù)的 保存工作，如保存好業(yè)主簽收的欠款通知單或通過寄持號(hào)信的方式保 存催款證據(jù)。對(duì)于一些確有困難的“難點(diǎn)戶”，則可以考慮給予適當(dāng)?shù)?優(yōu)惠。

信用卡工作總結(jié) 篇8

一、堅(jiān)定信心，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能。20xx年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長(zhǎng)期從事私人業(yè)務(wù)，所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗(yàn)，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時(shí)思想壓力很大，曾一度想放棄。后來(lái)在x行長(zhǎng)的耐心開導(dǎo)和鼓勵(lì)下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)水平得到提高，逐步對(duì)自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請(qǐng)教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場(chǎng)奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

二、不畏困難，扎實(shí)工作，不斷發(fā)展授信客戶。20xx年下半年，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費(fèi)，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場(chǎng)，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個(gè)客戶，如xxx等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)今后本人各項(xiàng)工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)管理，按章操作，嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來(lái)了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場(chǎng)，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來(lái)看待。特別今年x月份以后，由于受xxx的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴(yán)重。分行對(duì)此十分重視，成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息，對(duì)此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實(shí)開展，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī)，爭(zhēng)取主動(dòng)。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護(hù)航作用。

四、明年的工作打算：20xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是離一個(gè)合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績(jī)不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識(shí)還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。我相信在分行行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心幫助下，我一定會(huì)更加堅(jiān)定信心，克服困難，不斷進(jìn)取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻(xiàn)。

信用卡工作總結(jié) 篇9

一、狀態(tài)分析

湖州銀行是由原湖州市商業(yè)銀行更名而來(lái)，是由地方財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人參股組建的地方性、股份制商業(yè)銀行。堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，依托健全的法人治理結(jié)構(gòu)和靈活的決策運(yùn)行機(jī)制。截止20xx年6月，我行總資產(chǎn)、存款余額和貸款余額分別為162.93億元、142.38億元和100.87億元，存貸款的市場(chǎng)占有率分別為8.64%、7.68%；五級(jí)分類不良貸款率為0.55%。湖州銀行實(shí)行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，著手嘉興分行籌建，發(fā)起設(shè)立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行，成為一家跨區(qū)域發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。

二、目地和目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是利益最大化,支持中小企業(yè)必須與此目標(biāo)保持一致。銀行的經(jīng)營(yíng)原則一般有三條，即盈利性、流動(dòng)性、安全性。依法制定和執(zhí)行貨幣政策。會(huì)同有關(guān)部門制定支付結(jié)算規(guī)則，維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行。推動(dòng)建立社會(huì)信用體系。按照有關(guān)規(guī)定從事金融業(yè)務(wù)活動(dòng) 經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)：堅(jiān)持“立足地方、面向中小、服務(wù)市民”的市場(chǎng)定位，以打造“有價(jià)值的優(yōu)良商業(yè)銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，銳意改革，開拓創(chuàng)新，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全行綜合實(shí)力的不斷提升。面對(duì)新的形勢(shì)，深化市場(chǎng)定位認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，練好內(nèi)功，做大做強(qiáng)，

三、目標(biāo)市場(chǎng)

首先，商業(yè)銀行要改變過去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模過大、戰(zhàn)線過長(zhǎng)、力量分散的狀況，確立以“城市”為目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，堅(jiān)持適度規(guī)模原則，改變規(guī)模求大、范圍求廣的粗放經(jīng)營(yíng)模式，走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依托、有效集中經(jīng)營(yíng)要求的內(nèi)涵式發(fā)展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)。其次，在選準(zhǔn)了目標(biāo)市場(chǎng)后，要改變網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的布局，可以提升二級(jí)分行的經(jīng)營(yíng)地位，而且要增加重點(diǎn)城市行處的經(jīng)營(yíng)權(quán)限，形成以大行處為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)區(qū)域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發(fā)展之路。同時(shí)通過城市、縣區(qū)之間的跨城鄉(xiāng)交流解決城市行處人員相對(duì)不足的問題，把本行特有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。商業(yè)銀行應(yīng)堅(jiān)持

以客戶需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷策略，增強(qiáng)城市金融細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，可以根據(jù)不同層次金融消費(fèi)者的需求，進(jìn)行合理的市場(chǎng)細(xì)分。

四、營(yíng)銷戰(zhàn)略

1.對(duì)于大學(xué)生而言，雖然大學(xué)生的每月平均消費(fèi)額不超過800元，但他們對(duì)信用額度的要求依然較高，在學(xué)生心中信用額度并不是一個(gè)消費(fèi)水平，而是一個(gè)銀行對(duì)大學(xué)生個(gè)人價(jià)值的評(píng)價(jià)度。 我的對(duì)策：對(duì)大學(xué)生群體的授信層次將會(huì)提高，努力推出靈活的大學(xué)生專用分期按揭產(chǎn)品，對(duì)于家庭困難的學(xué)生則可發(fā)行助學(xué)信用卡。

2.在現(xiàn)有大學(xué)生持有信用卡中，招行因?yàn)檩^早進(jìn)入市場(chǎng)而排在首位，我行起步雖晚但后勁十足，面對(duì)大量潛在客戶，我們有信心也有能力開展信用卡營(yíng)銷的戰(zhàn)役。信用卡必備功能中，免年費(fèi)成為最高要求，這與大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)水平有一定關(guān)聯(lián)，同時(shí)校園周邊可刷卡店面也占有很大比例。 我的對(duì)策：在學(xué)校附近開發(fā)商戶，吸引更多的學(xué)生消費(fèi)群。信用卡刷卡免年費(fèi)的口號(hào)一定要喊的響亮，積分活動(dòng)一定要搞的有特色，也可以推出針對(duì)學(xué)生的，比如降低利息。

3.加強(qiáng)信用卡品牌建設(shè) 我的對(duì)策：信用卡產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致了客戶對(duì)信用卡品牌印象不深，忠誠(chéng)度低。品牌是的一種無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)信用卡營(yíng)銷有重要意義，有助于商業(yè)銀行將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品區(qū)分開來(lái)，有助于提升信用卡客戶規(guī)模，培養(yǎng)持卡人對(duì)銀行品牌的忠誠(chéng)度。

4.建立信用卡營(yíng)銷體系，開展業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 我的對(duì)策：信用卡不是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)，信用卡營(yíng)銷與銀行公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)關(guān)系緊密。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷變化及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)銀行必須多部門聯(lián)動(dòng)的信用卡營(yíng)銷體系，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門職責(zé)及互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行整合，使各金融業(yè)務(wù)品種與信用卡有機(jī)結(jié)合，互為補(bǔ)充、協(xié)調(diào)配合，建立高效整體聯(lián)動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)和客戶快速反應(yīng)的運(yùn)營(yíng)體系。

5.應(yīng)用科學(xué)合理的價(jià)格策略 我的對(duì)策：為了應(yīng)對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)白熱化，國(guó)內(nèi)許多商業(yè)銀行為完成計(jì)劃任務(wù)，往往不惜成本采取低價(jià)策略，使得價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈

6.加強(qiáng)促銷宣傳，培養(yǎng)信用卡消費(fèi)文化 我的對(duì)策：為促進(jìn)信用卡營(yíng)銷，除提供年費(fèi)減免、手續(xù)費(fèi)折扣、發(fā)卡贈(zèng)禮等優(yōu)惠外，各家商業(yè)銀行開展了各種形式的促銷活動(dòng)，引導(dǎo)客戶使用信用卡。

7.重視客戶細(xì)分，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度 我的對(duì)策：隨著客戶需求的多樣化，金融技術(shù)的提高，信用卡功能創(chuàng)新在信用卡營(yíng)銷及品牌推廣中的地位日益重要?？v觀國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀，信用卡產(chǎn)品功能發(fā)揮的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，嚴(yán)重影響了信用卡市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展

實(shí)訓(xùn)作業(yè)評(píng)分：

信用卡工作總結(jié) 篇10

銀行信用卡工作年終總結(jié) xx年信用卡工作：截止至xx年12月底，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶,其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行排名第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)的121%,外卡收單交易額131043萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)的101%,信用卡直接消費(fèi)額325020萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)的100%,中間業(yè)務(wù)收入4533萬(wàn)元.今年的信用卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場(chǎng)開拓,對(duì)現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶,到11月底,支行共新增特約商戶166家,去年全年外卡收單額為91669萬(wàn)元,今年預(yù)計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬(wàn)元指標(biāo).明確工作職責(zé),加強(qiáng)了內(nèi)控管理.年初根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對(duì)卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,做到信用卡工作內(nèi)外兼顧,既要做好市場(chǎng)拓展工作,也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作.內(nèi)控方面,每季度對(duì)各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強(qiáng)信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度,并對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改通知，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生.明年信用卡工作設(shè)想1，進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營(yíng)銷，包括填表有禮、專項(xiàng)發(fā)卡、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個(gè)金部門密切合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶持卡比例，爭(zhēng)取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。 2．加強(qiáng)特約商戶的日常聯(lián)系及營(yíng)銷力度，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶密切合作，提高新商戶與我支行的簽約率。同時(shí)，支行市場(chǎng)部將

加強(qiáng)與信貸部門的信息通報(bào)工作，對(duì)支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機(jī)的進(jìn)入工作。 3．加強(qiáng)信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場(chǎng)部中從事信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績(jī)效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺(tái)。篇二：信用卡營(yíng)銷工作總結(jié) 今年伊始，旗建行審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì)，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，建行旗支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬(wàn)元，位居全區(qū)第二。

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—精心組織，提高執(zhí)行力。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng)，從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案，確定營(yíng)銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案。

——分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷，起到了表率作用，帶動(dòng)了全體員工，使每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

——做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高。

——充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷?；顒?dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營(yíng)銷活動(dòng)中，建行前旗支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬(wàn)元。（做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。

心得一：對(duì)自己要有信心。

在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。 心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！

心得三：要瞬間獲得客戶的信賴

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

心得四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂，更成功

以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬(wàn)，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬(wàn)，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。 在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。

生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印篇三：各商業(yè)銀行xx年信用卡業(yè)務(wù)總結(jié)

各商業(yè)銀行xx年信用卡業(yè)務(wù)總結(jié)

招商銀行 截至報(bào)告期末，本公司信用卡累計(jì)發(fā)卡5,121 萬(wàn)張，流通卡數(shù)2,565 萬(wàn)張，報(bào)告期增加385 萬(wàn)張。通過不斷提升客戶獲取與客戶經(jīng)營(yíng)效率，xx 年累計(jì)實(shí)現(xiàn)信用卡交易額9,403 億元，同比增長(zhǎng)43.08%；流通卡每卡月平均交易額3,301 元；信用卡循環(huán)余額占比30.52%。xx 年信用卡利息收入達(dá)88.55 億元，同比增長(zhǎng)41.54%；信用卡非利息業(yè)務(wù)收入達(dá)78.07 億元，同比增長(zhǎng)42.99%。由于進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控措施，不良率較上年末下降了0.08 個(gè)百分點(diǎn)，為0.98%。未來(lái)，本公司將順應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的探索與創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)、持續(xù)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、獨(dú)特的客戶體驗(yàn)為突破方向，加快構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)繼續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)在全行零售業(yè)務(wù)中的價(jià)值貢獻(xiàn)，力求在規(guī)模、效益、質(zhì)量實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，繼續(xù)保持信用卡業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。 建設(shè)銀行

信用卡業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展，核心業(yè)務(wù)指標(biāo)保持同業(yè)領(lǐng)先地位，市場(chǎng)影響力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、風(fēng)險(xiǎn)控制力、盈利能力和客戶滿意度得到進(jìn)一步提升。于xx 年末，信用卡累計(jì)發(fā)卡量5,201 萬(wàn)張，新增1,169 萬(wàn)張；消費(fèi)交易額12,731.72 億元，增幅49.48%；貸款余額2,686.63 億元，增幅50.99%。產(chǎn)品創(chuàng)新亮點(diǎn)紛呈，加快etc 龍卡信用卡營(yíng)銷推廣，發(fā)行曼聯(lián)足球信用卡、“全幣種，免兌換”的全球支付卡，跨界合作推出中國(guó)好聲音龍卡，首家推出龍卡數(shù)字顯示信用卡以及國(guó)內(nèi)首張sd 卡模式和sim 卡模式手機(jī)信用卡等新產(chǎn)品。加強(qiáng)用卡環(huán)境建設(shè)，改善客戶用卡體驗(yàn)，在線支付、網(wǎng)上辦卡、購(gòu)車分期、機(jī)票商旅、積分兌換等互聯(lián)網(wǎng)一站式綜合金融服務(wù)能力進(jìn)一步提升；涵蓋電腦、pad、手機(jī)等終端的二 平安銀行

報(bào)告期內(nèi)，信用卡業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速、穩(wěn)健增長(zhǎng)。期末流通卡量達(dá)1,381萬(wàn)張，較年初增長(zhǎng)25.6%；其中本年新增發(fā)卡546萬(wàn)張，同比增長(zhǎng)21.6%，集團(tuán)交叉銷售渠道繼續(xù)發(fā)揮重要貢獻(xiàn)，占新增卡量的39.8%。總交易金額達(dá)5,281億元，同比增長(zhǎng)141.8%，其中網(wǎng)上交易金額繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，同比增長(zhǎng)213.0%。截至報(bào)告期末，貸款余額868億元，較年初增長(zhǎng)74.6%。

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化審批政策及流程，推動(dòng)新申請(qǐng)?jiān)u分及欺詐交易評(píng)分模型開發(fā)上線，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和科學(xué)決策能力，人工產(chǎn)能、審批自動(dòng)化比例及欺詐策略覆蓋精準(zhǔn)度均顯著提升。在基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)方面，推出移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)獲客和實(shí)時(shí)審批，運(yùn)營(yíng)e化持續(xù)改善，運(yùn)營(yíng)成本有效管控。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，持續(xù)加強(qiáng)合規(guī)文化和合規(guī)理念的宣導(dǎo)及落實(shí)，通過科技手段，管理和控制法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。為保持信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展，今年下半年開始試點(diǎn)推動(dòng)了信用卡資產(chǎn)證券化，緩解貸款規(guī)模增長(zhǎng)的壓力；同時(shí)著重優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，通過增加收益來(lái)適度提高風(fēng)險(xiǎn)容忍度，報(bào)告期末不良率較年初略升至1.58%，仍維持在業(yè)界較低水平。 民生銀行

截至報(bào)告期末，本公司信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到1,740.16萬(wàn)張，報(bào)告期新增發(fā)卡量278.10萬(wàn)張；實(shí)現(xiàn)交易額5,826.15億元，同比增長(zhǎng)98.32%；應(yīng)收賬款余額1,132.98億元，比上年末增長(zhǎng)70.87%；手續(xù)費(fèi)及傭金收入81.41億元，同比增長(zhǎng)64.64%。 報(bào)告期內(nèi)，本公司信用卡中心繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂”的經(jīng)營(yíng)理念，立足于市場(chǎng)和客戶需求，不斷優(yōu)化貸款投放結(jié)構(gòu)，做大做強(qiáng)小微和高端市場(chǎng)。在產(chǎn)品方面，大力推廣滿足小微企業(yè)主需求的通寶理財(cái)卡和深受高端商旅人士青睞的民生香格里拉聯(lián)名卡；在增值服務(wù)方面，打造全新的民生恒江健康管理中心、高爾夫賽事、網(wǎng)球增值服務(wù)、美容服務(wù)、高端沙龍，擴(kuò)大特惠商戶規(guī)模、優(yōu)化特惠商戶結(jié)構(gòu)，全國(guó)簽約特惠商戶兩萬(wàn)五千

多家，為客戶提供了涵蓋衣、食、住、行的全方位增值服務(wù)；在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，通過《北京遇上西雅圖》與電影界再次成功跨界營(yíng)銷，開展“十萬(wàn)民生信用卡客戶寶島游”大型異業(yè)聯(lián)合品牌及市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，通過本公司、合作旅行社、各發(fā)卡國(guó)際組織對(duì)持卡人進(jìn)行一系列回饋和優(yōu)惠，進(jìn)一步提升了本公司信用卡品牌影響力。 報(bào)告期內(nèi)，本公司信用卡中心獲得亞太地區(qū)金融業(yè)最高榮譽(yù)——《亞洲銀行家》金融服務(wù)行業(yè)系列獎(jiǎng)項(xiàng)之“風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)成就獎(jiǎng)”；榮獲美國(guó)運(yùn)通國(guó)際股份有限公司頒發(fā)的“xx年度最佳合作新星獎(jiǎng)”；在中央電視臺(tái)主辦的首屆“全國(guó)電視公益廣告大賽”頒獎(jiǎng)典禮上，本公司信用卡中心拍攝制作的《關(guān)注留守兒童，點(diǎn)亮心的微笑》公益廣告榮獲全國(guó)電視公益廣告大賽提名獎(jiǎng)。本公司作為所有獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)中唯一的金融機(jī)構(gòu)，此次的參賽作品取材于員工長(zhǎng)期支教項(xiàng)目——四川省廣元市蒼溪縣雙河鄉(xiāng)小學(xué)（現(xiàn)名“民生信用卡翠竹希望小學(xué)”）。

交通銀行

本行太平洋信用卡引入了戰(zhàn)略投資者匯豐銀行的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，匯集全球與本土雙重優(yōu)勢(shì)，以「中國(guó)人的環(huán)球卡」為主旨，為持卡人提供方便的用卡體驗(yàn)和實(shí)惠的用卡回饋。創(chuàng)新實(shí)施「easy for more — 方便?實(shí)惠交給你」的品牌化服務(wù)戰(zhàn)略。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡流程，有效縮短客戶申請(qǐng)到獲卡時(shí)長(zhǎng)。持續(xù)開展「最紅星期五」品牌經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶精細(xì)化管理，推出「超級(jí)最紅星期五」大型超市、加油優(yōu)惠活動(dòng)。完善消費(fèi)金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)分期金額不受單筆交易金額限制功能。報(bào)告期末，境內(nèi)行信用卡在冊(cè)卡量（含準(zhǔn)貸記卡）達(dá)3,020萬(wàn)張，較年初凈增317萬(wàn)張；全年累計(jì)消費(fèi)額達(dá)人民幣7,912億元，較上年增長(zhǎng)44.9% ；集團(tuán)信用卡透支余額達(dá)人民幣1,639.69億元，較年初增長(zhǎng)37.5% ；信用卡透支減值率1.71%，較年初上升0.38個(gè)百分點(diǎn)。 中信銀行

本行積極探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時(shí)代下新的信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng) 產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大信用卡品牌的影響力。

興業(yè)銀行

圍繞零售業(yè)務(wù)發(fā)展整體規(guī)劃，信用卡業(yè)務(wù)緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿，依托全行大零售體制優(yōu)勢(shì)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，堅(jiān)定不移地推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式向精細(xì)化、集約化方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和管理水平穩(wěn)步提升，客戶服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。截至報(bào)告期末，公司累計(jì)發(fā)行信用卡1,195.3 萬(wàn)張，新增發(fā)卡139.1 萬(wàn)張。報(bào)告期內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)累計(jì)交易金額3,024.86 億元，同比增長(zhǎng)75.58%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入72.13 億元，同比增長(zhǎng)79.98%。中國(guó)低碳信用卡是公司與北京環(huán)境交易所攜手推出的國(guó)內(nèi)首張低碳主題認(rèn)同卡，通過信用卡碳減排量個(gè)人購(gòu)買平臺(tái)，持卡人可根據(jù)個(gè)人每年預(yù)計(jì)產(chǎn)生的碳排放量，購(gòu)買相應(yīng)的碳減排量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人碳中和。截至報(bào)告期末，該卡已累計(jì)發(fā)行達(dá)23.5 萬(wàn)張，累計(jì)購(gòu)買自愿碳減排量5.2 萬(wàn)噸，有力地支持了湖南東坪72m 卡模式手機(jī)信用卡等新產(chǎn)品。加強(qiáng)用卡環(huán)境建設(shè)，改善客戶用卡體驗(yàn)，在線支付、網(wǎng)上辦卡、購(gòu)車分期、機(jī)票商旅、積分兌換等互聯(lián)網(wǎng)一站式綜合金融服務(wù)能力進(jìn)一步提升；涵蓋電腦、pad、手機(jī)等終端的二 平安銀行

報(bào)告期內(nèi)，信用卡業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速、穩(wěn)健增長(zhǎng)。期末流通卡量達(dá)1,381萬(wàn)張，較年初增長(zhǎng)25.6%；其中本年新增發(fā)卡546萬(wàn)張，同比增長(zhǎng)21.6%，集團(tuán)交叉銷售渠道繼續(xù)發(fā)揮重要貢獻(xiàn)，占新增卡量的39.8%?？偨灰捉痤~達(dá)5,281億元，同比增長(zhǎng)141.8%，其中網(wǎng)上交易金額繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，同比增長(zhǎng)213.0%。截至報(bào)告期末，貸款余額868億元，較年初增長(zhǎng)74.6%。

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化審批政策及流程，推動(dòng)新申請(qǐng)?jiān)u分及欺詐交易評(píng)分模型開發(fā)上線，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和科學(xué)決策能力，人工產(chǎn)能、審批自動(dòng)化比例及欺詐策略覆蓋精準(zhǔn)度均顯著提升。在基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)方面，推出移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)獲客和實(shí)時(shí)審批，運(yùn)營(yíng)e化持續(xù)改善，運(yùn)營(yíng)成本有效管控。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，持續(xù)加強(qiáng)合規(guī)文化和合規(guī)理念的宣導(dǎo)及落實(shí)，通過科技手段，管理和控制法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。為保持信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展，今年下半年開始試點(diǎn)推動(dòng)了信用卡資產(chǎn)證券化，緩解貸款規(guī)模增長(zhǎng)的壓力；同時(shí)著重優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，通過增加收益來(lái)適度提高風(fēng)險(xiǎn)容忍度，報(bào)告期末不良率較年初略升至1.58%，仍維持在業(yè)界較低水平。 民生銀行

截至報(bào)告期末，本公司信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到1,740.16萬(wàn)張，報(bào)告期新增發(fā)卡量278.10萬(wàn)張；實(shí)現(xiàn)交易額5,826.15億元，同比增長(zhǎng)98.32%；應(yīng)收賬款余額1,132.98億元，比上年末增長(zhǎng)70.87%；手續(xù)費(fèi)及傭金收入81.41億元，同比增長(zhǎng)64.64%。 報(bào)告期內(nèi)，本公司信用卡中心繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂”的經(jīng)營(yíng)理念，立足于市場(chǎng)和客戶需求，不斷優(yōu)化貸款投放結(jié)構(gòu)，做大做強(qiáng)小微和高端市場(chǎng)。在產(chǎn)品方面，大力推廣滿足小微企業(yè)主需求的通寶理財(cái)卡和深受高端商旅人士青睞的民生香格里拉聯(lián)名卡；在增值服務(wù)方面，打造全新的民生恒江健康管理中心、高爾夫賽事、網(wǎng)球增值服務(wù)、美容服務(wù)、高端沙龍，擴(kuò)大特惠商戶規(guī)模、優(yōu)化特惠商戶結(jié)構(gòu)，全國(guó)簽約特惠商戶兩萬(wàn)五千

多家，為客戶提供了涵蓋衣、食、住、行的全方位增值服務(wù)；在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，通過《北京遇上西雅圖》與電影界再次成功跨界營(yíng)銷，開展“十萬(wàn)民生信用卡客戶寶島游”大型異業(yè)聯(lián)合品牌及市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，通過本公司、合作旅行社、各發(fā)卡國(guó)際組織對(duì)持卡人進(jìn)行一系列回饋和優(yōu)惠，進(jìn)一步提升了本公司信用卡品牌影響力。 報(bào)告期內(nèi)，本公司信用卡中心獲得亞太地區(qū)金融業(yè)最高榮譽(yù)——《亞洲銀行家》金融服務(wù)行業(yè)系列獎(jiǎng)項(xiàng)之“風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)成就獎(jiǎng)”；榮獲美國(guó)運(yùn)通國(guó)際股份有限公司頒發(fā)的“xx年度最佳合作新星獎(jiǎng)”；在中央電視臺(tái)主辦的首屆“全國(guó)電視公益廣告大賽”頒獎(jiǎng)典禮上，本公司信用卡中心拍攝制作的《關(guān)注留守兒童，點(diǎn)亮心的微笑》公益廣告榮獲全國(guó)電視公益廣告大賽提名獎(jiǎng)。本公司作為所有獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)中唯一的金融機(jī)構(gòu)，此次的參賽作品取材于員工長(zhǎng)期支教項(xiàng)目——四川省廣元市蒼溪縣雙河鄉(xiāng)小學(xué)（現(xiàn)名“民生信用卡翠竹希望小學(xué)”）。

交通銀行

本行太平洋信用卡引入了戰(zhàn)略投資者匯豐銀行的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，匯集全球與本土雙重優(yōu)勢(shì)，以「中國(guó)人的環(huán)球卡」為主旨，為持卡人提供方便的用卡體驗(yàn)和實(shí)惠的用卡回饋。創(chuàng)新實(shí)施「easy for more — 方便?實(shí)惠交給你」的品牌化服務(wù)戰(zhàn)略。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡流程，有效縮短客戶申請(qǐng)到獲卡時(shí)長(zhǎng)。持續(xù)開展「最紅星期五」品牌經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶精細(xì)化管理，推出「超級(jí)最紅星期五」大型超市、加油優(yōu)惠活動(dòng)。完善消費(fèi)金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)分期金額不受單筆交易金額限制功能。報(bào)告期末，境內(nèi)行信用卡在冊(cè)卡量（含準(zhǔn)貸記卡）達(dá)3,020萬(wàn)張，較年初凈增317萬(wàn)張；全年累計(jì)消費(fèi)額達(dá)人民幣7,912億元，較上年增長(zhǎng)44.9% ；集團(tuán)信用卡透支余額達(dá)人民幣1,639.69億元，較年初增長(zhǎng)37.5% ；信用卡透支減值率1.71%，較年初上升0.38個(gè)百分點(diǎn)。 中信銀行

本行積極探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時(shí)代下新的信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng) 產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大信用卡品牌的影響力。

興業(yè)銀行

圍繞零售業(yè)務(wù)發(fā)展整體規(guī)劃，信用卡業(yè)務(wù)緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿，依托全行大零售體制優(yōu)勢(shì)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，堅(jiān)定不移地推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式向精細(xì)化、集約化方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和管理水平穩(wěn)步提升，客戶服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。截至報(bào)告期末，公司累計(jì)發(fā)行信用卡1,195.3 萬(wàn)張，新增發(fā)卡139.1 萬(wàn)張。報(bào)告期內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)累計(jì)交易金額3,024.86 億元，同比增長(zhǎng)75.58%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入72.13 億元，同比增長(zhǎng)79.98%。中國(guó)低碳信用卡是公司與北京環(huán)境交易所攜手推出的國(guó)內(nèi)首張低碳主題認(rèn)同卡，通過信用卡碳減排量個(gè)人購(gòu)買平臺(tái)，持卡人可根據(jù)個(gè)人每年預(yù)計(jì)產(chǎn)生的碳排放量，購(gòu)買相應(yīng)的碳減排量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人碳中和。截至報(bào)告期末，該卡已累計(jì)發(fā)行達(dá)23.5 萬(wàn)張，累計(jì)購(gòu)買自愿碳減排量5.2 萬(wàn)噸，有力地支持了湖南東坪72mB 10元/筆（不分同城異地）。其中，網(wǎng)上銀行、手......

2025黃金店工作總結(jié)推薦

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黃金店工作總結(jié) 篇1

作為深圳十大文化品牌之一的沙灘音樂節(jié)，始終堅(jiān)持“原創(chuàng)”風(fēng)格，將海洋文化與音樂文化自然糅合，不僅為黃金海岸旅游注入新的生命力和感染力，更創(chuàng)造了一種新的休閑概念和度假形態(tài)。深圳(大梅沙)國(guó)際游艇及設(shè)備展共來(lái)自英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、意大利、中國(guó)香港、臺(tái)灣等10個(gè)國(guó)家與地區(qū)的83家企業(yè)、54艘參展，其中，水上展出豪華游艇33艘，陸上展區(qū)總面積達(dá)5000多平方米，展出21條船艇?？傮w規(guī)模比上屆增加了30%。通過此次展會(huì)，參展商現(xiàn)場(chǎng)總成交額達(dá)1.8億元人民幣，分別售出博納多Beneteau游艇1艘、美國(guó)MarQuis游艇1艘、Fareast帆船2條、摩托艇3艘、運(yùn)動(dòng)型快艇3艘、釣魚艇2艘、其他類型帆船3艘。此外，還達(dá)成意向成交額近3.8億元人民幣。這對(duì)引入高端消費(fèi)領(lǐng)域最新銳的產(chǎn)品、設(shè)施和理念起到了良好的促進(jìn)作用，更有望直接推動(dòng)游艇貿(mào)易、游艇制造業(yè)、游艇會(huì)所及與水上運(yùn)動(dòng)相關(guān)的娛樂服務(wù)業(yè)的繁榮與發(fā)展。第三屆深圳(大梅沙?東部華僑城)國(guó)際風(fēng)箏節(jié)組織的多項(xiàng)競(jìng)技比賽和趣味游藝活動(dòng)，也帶給游客不同的快樂體驗(yàn)。首屆濱海啤酒文化節(jié)期間，大梅沙愿望島風(fēng)情酒吧街的守候、柏林、賽歐、黑玫瑰、BOSS、樂活、三角地等14家酒吧共接待發(fā)生消費(fèi)的游客9600人次，總營(yíng)業(yè)收入達(dá)40萬(wàn)元，與9月份相比增幅均在100%以上。

黃金店工作總結(jié) 篇2

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙?lái)走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好!歡迎光臨。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

黃金店工作總結(jié) 篇3

“十一”黃金周期間，我局在市交通運(yùn)輸局正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過局屬各單位、各客運(yùn)、出租公司的共同努力，確保了道路運(yùn)輸工作的順利開展，圓滿完成了“十一”黃金周運(yùn)輸工作任務(wù)?！笆弧逼陂g，我區(qū)共投入線路客運(yùn)班車479輛，累計(jì)發(fā)送8768個(gè)班次，累計(jì)增發(fā)29班次，與去年同期相比增長(zhǎng)11%左右，共運(yùn)送旅客人數(shù)630997人次，同比增長(zhǎng)12%左右。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全運(yùn)營(yíng)責(zé)任

為了做好“十一”黃金周運(yùn)輸工作，我們針對(duì)今年的節(jié)日假期長(zhǎng)，民工流、探親流、學(xué)生流大幅增長(zhǎng)的實(shí)際，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，堅(jiān)決克服麻痹思想和松懈態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化各項(xiàng)安全措施，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位，思想到位，責(zé)任到位，措施到位。我局于9月30日召開“十一”黃金周道路運(yùn)輸專門會(huì)議，傳達(dá)了市局、市處春運(yùn)的文件精神，制定了“十一黃金周”運(yùn)輸方案，成立了運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在區(qū)運(yùn)管所，楊克平同志兼任辦公室主任。區(qū)交通運(yùn)輸局安委會(huì)與局屬各單位、各客運(yùn)、出租公司經(jīng)理簽訂了“十一”黃金周道路運(yùn)輸安全責(zé)任書，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，進(jìn)一步做好安全運(yùn)營(yíng)工作。

二、合力安排運(yùn)力，確保道路運(yùn)輸有序運(yùn)行

一是根據(jù)“十一”黃金周的運(yùn)輸特點(diǎn)，對(duì)我區(qū)旅客的流量、流向進(jìn)行了科學(xué)的分析，制定了科學(xué)合理的應(yīng)急措施，針對(duì)高峰客流和突發(fā)客流及時(shí)增加班次，防止了旅客積壓現(xiàn)象，保證旅客來(lái)得了，來(lái)得好，走得好，走得了。二是節(jié)日期間，我們狠抓了車輛的運(yùn)營(yíng)安全，并要求各公司和每個(gè)駕乘人員簽訂了節(jié)日運(yùn)輸安全責(zé)任書，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)車輛駕駛員的安全教育學(xué)習(xí)，杜絕酒后駕車、疲勞駕車、駕車打手機(jī)、爭(zhēng)道搶行、超速行駛、超員載客等違章行為，使乘客坐車放心安全。三是強(qiáng)化源頭管理，消除事故隱患。為認(rèn)真做好黃金周期間的安全運(yùn)營(yíng)工作，確保客運(yùn)工作順利進(jìn)行，所里組織人員到各個(gè)站頭、各條線路進(jìn)行安全檢查，對(duì)所投入運(yùn)營(yíng)的車輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、車容車貌及安全防火設(shè)施在淄博市機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)中心進(jìn)行了徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。四是在抓安全工作的同時(shí)，搞好運(yùn)營(yíng)服務(wù)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、甩客、宰客等現(xiàn)象，杜絕利用節(jié)假日亂漲價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。五是對(duì)待包車客運(yùn)做到了合理有序。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際客流情況，對(duì)包車運(yùn)輸統(tǒng)籌安排，對(duì)客流不是很大的線路，在審核其車輛技術(shù)狀況和駕乘人員情況以及車輛所屬公司資質(zhì)后，隨申請(qǐng)，隨發(fā)放。對(duì)不符合要求的營(yíng)運(yùn)車輛，一律不包，嚴(yán)禁客運(yùn)車輛私自加班包車。

三、切實(shí)做好黃金周期間宣傳、值班、統(tǒng)計(jì)工作

根據(jù)市局、市處要求，組織人員在各個(gè)站頭站點(diǎn)、運(yùn)行路線進(jìn)行宣傳，使各個(gè)駕駛員提高安全意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心。我們制定了24小時(shí)值班制度，有關(guān)負(fù)責(zé)同志親自帶班，親臨站點(diǎn)，公開舉報(bào)投訴電話5160000，對(duì)違反規(guī)定，經(jīng)過查實(shí)的從重從快處罰。黃金周期間，我區(qū)共計(jì)儲(chǔ)備運(yùn)力162臺(tái)，出動(dòng)執(zhí)法人員36人，出動(dòng)執(zhí)法車輛4臺(tái)，共計(jì)檢查客運(yùn)車輛189臺(tái)次，查處違章7起，收到表?yè)P(yáng)電話2個(gè)，接投訴電話3件次，均及時(shí)進(jìn)行了處理回復(fù)。

以上是我局“十一”黃金周期間所做的工作，由于計(jì)劃周密，安排得當(dāng)，沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，且較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我們將在市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)實(shí)工作，進(jìn)一步把旅客運(yùn)輸安全工作做好，推動(dòng)我區(qū)道路運(yùn)輸業(yè)全面健康發(fā)展。

黃金店工作總結(jié) 篇4

**市交通局公路運(yùn)輸管理站全面貫徹落實(shí)運(yùn)管處、**市局《關(guān)于做好五一黃金周道路旅客運(yùn)輸工作的通知》精神，科學(xué)謀劃、提前動(dòng)手，圓滿完成了五一黃金周道路旅客運(yùn)輸工作。

五一期間全市累計(jì)投入運(yùn)力940部，安全發(fā)送旅客xxxx人次，日均投入運(yùn)力140部，運(yùn)送旅客xxxx余人次，客流量比去年同期增加1.0xxxx，加開長(zhǎng)途班次2xxxx、安全運(yùn)送旅客75xxxx人次。

一、 強(qiáng)化宣傳、科學(xué)預(yù)測(cè)

4月26日召開了五一黃金周安全工作動(dòng)員會(huì)，全市客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和營(yíng)運(yùn)車輛承租人15xxxx人參加，對(duì)五一 黃金周安全工作進(jìn)行科學(xué)、周密安排。為確保安全疏運(yùn)，4月30日又組織**聯(lián)運(yùn)分公司負(fù)責(zé)人、客運(yùn)站負(fù)責(zé)人召開了預(yù)測(cè)分析會(huì)，對(duì)客流進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，及時(shí)制訂應(yīng)急預(yù)案。要求客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)站要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)車輛、人員的管理，為和諧暢通奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、明確重點(diǎn)，及早動(dòng)手

根據(jù)全市客流情況，結(jié)合我市營(yíng)運(yùn)車輛、客運(yùn)市場(chǎng)的實(shí)際情況和客運(yùn)車輛的年度審驗(yàn)，客運(yùn)管理股于4月中旬利用一周時(shí)間，提前對(duì)參運(yùn)車輛進(jìn)行了安全檢查，嚴(yán)禁帶病車輛、存在安全隱患車輛參與運(yùn)輸。同時(shí)，與參運(yùn)企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，進(jìn)一步強(qiáng)化了參運(yùn)客運(yùn)企業(yè)、從業(yè)人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三、啟動(dòng)預(yù)案、及時(shí)疏運(yùn)

4月30日，學(xué)生放假、市民出游、外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)客流驟增，客運(yùn)管理股經(jīng)過認(rèn)真研究分析，在客流高峰期及時(shí)啟動(dòng)緊急疏運(yùn)預(yù)案，縣際短途班線采取客滿即走、循環(huán)發(fā)車，省際、市際班線采取增加班次等措施，未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。

四、及時(shí)受理、嚴(yán)格查處投訴舉報(bào)案件

五一旅游黃金周期間，運(yùn)政管理人員做到三個(gè)及時(shí)，即及時(shí)受理、及時(shí)查處、及時(shí)反饋。共受理旅客投訴案件xxxx，舉報(bào)人非常滿意。

五、無(wú)私奉獻(xiàn)，確保參運(yùn)車輛安全規(guī)范運(yùn)行

五一期間，客運(yùn)管理人員舍小家、顧大家，每天早6點(diǎn)至晚6點(diǎn)在汽車站、周邊及主要運(yùn)輸線路上巡查，查禁超員、打擊違規(guī)運(yùn)營(yíng)。五一黃金周期間，主管站長(zhǎng)倫繼東始終堅(jiān)守在第一線，沒有休息過一天；股長(zhǎng)葉春祥母親病重，只能在做好本職工作后才抓時(shí)間去照顧一下年邁的母親。

二00七年五月九日

黃金店工作總結(jié) 篇5

各位主任、各位委員：

受市人民政府委托，我向市人大常委會(huì)匯報(bào)義烏市安全生產(chǎn)工作情況，請(qǐng)予審議，企業(yè)安全工作匯報(bào)。

一、當(dāng)前我市安全生產(chǎn)總體形勢(shì)今年以來(lái)，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”總戰(zhàn)略和建設(shè)“平安義烏”的要求，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，標(biāo)本兼治、重在治本，認(rèn)真開展隱患排查治理和安全生產(chǎn)宣傳教育工作，完善長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-10月份，全市共發(fā)生各類上報(bào)事故359起，同比去年435起下降17.47%；死亡95人，同比去年131人下降27.48%；直接經(jīng)濟(jì)損失213.71萬(wàn)元，同比去年408.83萬(wàn)元下降47.73%；死亡人數(shù)控制在金華市政府下達(dá)的指標(biāo)之內(nèi)。其中工礦商貿(mào)建事故形勢(shì)穩(wěn)定。共發(fā)生上報(bào)事故10起，死亡10人，直接經(jīng)濟(jì)損失120萬(wàn)元，同比均下降了9.09%；道路交通事故持續(xù)下降。共發(fā)生上報(bào)事故315起、死亡85人、受傷357人、直接經(jīng)濟(jì)損失31.31萬(wàn)元，同比分別下降20.25%、17.48%、25.16%和83.09%；火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定。共發(fā)生上報(bào)事故34起，同比上升25.9%。無(wú)人員死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失62.4萬(wàn)元，同比分別下降100%和31.9%。

從以上數(shù)據(jù)分析，目前全市安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定，三項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比全面下降，特別是死亡人數(shù)減少了36人，而且未出現(xiàn)一次死亡3人以上事故。但從近期來(lái)看，事故多發(fā)，形勢(shì)仍然不容樂觀。尤其是今年10月份以來(lái)，連續(xù)發(fā)生了“10.29”金騰工藝品有限公司的2死2傷和“11.1”義博飛飯店的1死1傷事故。這些事故再次給我們敲響了警鐘，安全生產(chǎn)工作刻不容緩。

二、我市安全生產(chǎn)工作開展情況從11月開始，我市就開展了聲勢(shì)浩大，以消防安全為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)大檢查大整治活動(dòng)，取得了階段性成效。今年以來(lái)，我市認(rèn)真貫徹上級(jí)文件和會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，制定了《義烏市安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和“四加一”集中整治實(shí)施意見》的綱領(lǐng)性文件，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管，認(rèn)真開展整治工作，不斷加大執(zhí)法和宣傳力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，消除事故隱患，全市安全生產(chǎn)水平明顯提高。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府把安全生產(chǎn)工作提高到了保增長(zhǎng)、促發(fā)展、保穩(wěn)定、強(qiáng)執(zhí)政能力的高度來(lái)抓，將安全生產(chǎn)工作列入全年工作議程。年初，我市召開的第一個(gè)全市性會(huì)議就是安全生產(chǎn)工作會(huì)議。會(huì)后，市委市政府多次召開專題會(huì)議研究部署安全生產(chǎn)工作，市級(jí)班子領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)下基層督導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，在社會(huì)上形成了重視安全的良好氛圍。各鎮(zhèn)街主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上對(duì)安全生產(chǎn)十分重視，在人、財(cái)、物等方面都給予了很大保障，并且經(jīng)常性深入基層、深入一線帶頭檢查安全生產(chǎn)，為順利開展安全生產(chǎn)工作提供了非常好的基礎(chǔ)條件。

二是責(zé)任意識(shí)普遍增強(qiáng)。年初，全市上下層層簽訂了安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書，將道路交通、工礦商貿(mào)建和消防事故死亡控制指標(biāo)下達(dá)到各鎮(zhèn)街及相關(guān)部門，全市共簽訂責(zé)任書2萬(wàn)余份。同時(shí)，各鎮(zhèn)街、部門進(jìn)一步建立完善了網(wǎng)格化責(zé)任體系，及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充責(zé)任區(qū)塊責(zé)任人。4月份，出臺(tái)了《義烏市安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施辦法》，明確“管行業(yè)必須管安全”，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)許可、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)投資、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，積極推行“一崗雙責(zé)”制度，將管事和管安全進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，做到權(quán)責(zé)一致。通過這些措施，形成了安全生產(chǎn)“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、行業(yè)部門全力抓、相關(guān)部門配合抓、社會(huì)各界共同抓”的有效機(jī)制。

（二）強(qiáng)化措施，加大執(zhí)法力度，有序規(guī)范安全生產(chǎn)工作。

一是加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)格規(guī)范安全生產(chǎn)法治秩序。市委、市政府、指揮部、各鎮(zhèn)街及相關(guān)部門采取扎實(shí)有效的措施，通過領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查、定期不定期暗訪等方式推進(jìn)執(zhí)法檢查工作。在抓好面上工作部署的同時(shí)，更加注重深入基層開展調(diào)查研究，對(duì)現(xiàn)階段存在的問題分類梳理，開展分行業(yè)治理，工作匯報(bào)《企業(yè)安全工作匯報(bào)》。在去年完成對(duì)相框行業(yè)、熒光棒生產(chǎn)行業(yè)治理的基礎(chǔ)上，今年又完成了對(duì)拉鏈行業(yè)、電鍍行業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)配電室的治理，現(xiàn)階段正在開展粉塵行業(yè)治理和中小企業(yè)電氣整治改造。通過治理，企業(yè)主安全意識(shí)得到增強(qiáng)，一大批隱患得到整改，企業(yè)安全生產(chǎn)狀況明顯改善，安全生產(chǎn)管理水平明顯提高。

二是加大執(zhí)法查處力度，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。將不履行安全生產(chǎn)職責(zé)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位以及礦山、?；贰熁ū?、建筑施工等事故多發(fā)行業(yè)和領(lǐng)域，作為監(jiān)管執(zhí)法重點(diǎn)。堅(jiān)持事故處理“四不放過”原則，在查清原因、分清責(zé)任的同時(shí)，更加注重宣傳教育，引導(dǎo)和督促企業(yè)加強(qiáng)隱患排查，落實(shí)整改措施，防范同類事故的發(fā)生。截止10月底，全市共開展各類執(zhí)法檢查數(shù)千人次，處置“安監(jiān)110”指令154起，受理并核查舉報(bào)117起，立案查處安全生產(chǎn)違法案件73起，經(jīng)濟(jì)處罰59.104萬(wàn)元。

（三）突出重點(diǎn)，狠抓整改治理，切實(shí)消除各類安全生產(chǎn)隱患。

一是繼續(xù)抓好“四加一”集中整治。今年以來(lái)，繼續(xù)以“四加一”集中整治為重點(diǎn)，堅(jiān)決分離合用場(chǎng)所人員，嚴(yán)密監(jiān)控回潮和新增情況；積極拆除違法建筑，通過聯(lián)合執(zhí)法形式加大執(zhí)法力度；認(rèn)真開展用電安全整治，規(guī)范用電安全行為；大力推進(jìn)技改工作，對(duì)合用場(chǎng)所進(jìn)行大規(guī)模改造；有序開展出租房整治，有效防范出租房消防安全問題。今年1-10月份，全市共排查合用場(chǎng)所2912處，分離人員8126人；拆除各類違法建（構(gòu)）筑物面積17.4萬(wàn)平方米；檢查用電單位75007家，整改存在用電隱患單位22143家；改造合用場(chǎng)所5355家；檢查出租房38263家，整改存在隱患出租房11379家，通過整治，消除了大量的消防安全隱患。

二是有序抓好電氣化線路改造工作。在推進(jìn)用電安全整治的同時(shí)，加大政府投入，加強(qiáng)電氣安全基礎(chǔ)性建設(shè)，認(rèn)真開展農(nóng)村漏保安裝、特困戶線路改造和老街電氣化改造工作。年初，市政府將農(nóng)村漏保安裝暨特困戶線路改造工作列入十大實(shí)事，并下達(dá)了年內(nèi)完成5萬(wàn)個(gè)漏保安裝和特困戶線路改造任務(wù)。目前，全市共完成漏保安裝77584個(gè)、特困戶線路改造2158戶，兩項(xiàng)任務(wù)均已提前超額完成。同時(shí)，針對(duì)我市部分鎮(zhèn)街老街房子是木結(jié)構(gòu)，且電線老化、過載嚴(yán)重等現(xiàn)狀，10月份在廿三里街道開展了老街電氣化改造試點(diǎn)工作，由政府對(duì)電氣化改造實(shí)施補(bǔ)貼，組織專業(yè)電工免費(fèi)安裝，目前已改造194戶1793間，試點(diǎn)工作已全部完成。

（四）創(chuàng)新模式，完善體制機(jī)制，有效提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。

一是健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。各部門積極聯(lián)動(dòng)，形成合力，組織相關(guān)部門主動(dòng)解決整治人員力量問題，紀(jì)檢監(jiān)察部門主動(dòng)開展安全生產(chǎn)事前事后問責(zé)，財(cái)政部門及時(shí)解決整治配套資金，公安消防部門、建設(shè)規(guī)劃部門根據(jù)義烏實(shí)際及時(shí)制定合用場(chǎng)所技術(shù)改造方案，國(guó)土、綜合執(zhí)法、工商、供電、安監(jiān)等部門通力配合，為整治工作順利開展提供了有力保證。二是推行標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。加快各鎮(zhèn)街標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建步伐，根據(jù)金華市安委辦要求，開展村居和化妝品行業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂試點(diǎn)工作，力爭(zhēng)通過標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，全面提高村居、企業(yè)的安全管理水平。三是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用。通過加大對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的技術(shù)培訓(xùn)、資格認(rèn)證等手段，引導(dǎo)、支持行業(yè)協(xié)會(huì)參與安全生產(chǎn)大檢查大整治。充分發(fā)揮安全生產(chǎn)技術(shù)協(xié)會(huì)作用，確保我市各主要產(chǎn)業(yè)都有必要的安全技術(shù)支撐；積極發(fā)揮電工行業(yè)協(xié)會(huì)作用，規(guī)范用電安全管理，為全市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提供用電技術(shù)支持。四是加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各鎮(zhèn)街都建立了義務(wù)消防隊(duì)，共配備消防車20臺(tái)，消防隊(duì)員149名，并計(jì)劃在3-5年內(nèi)，在各鎮(zhèn)街建立合同制消防隊(duì)，建立健全應(yīng)急組織，提升區(qū)域整體防控能力。

（五）注重宣教，加大培訓(xùn)力度，著力營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍。

一是定期發(fā)布安全生產(chǎn)工作信息和事故防范常識(shí)。每季召開安全生產(chǎn)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)每季安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的困難和問題進(jìn)行分析。同時(shí)，根據(jù)整治要求、事故特點(diǎn)和季節(jié)變化，在電視臺(tái)滾動(dòng)播出溫馨提示，宣傳消防安全常識(shí)。各鎮(zhèn)街、部門也分別制定宣傳工作計(jì)劃，充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體開展宣傳教育，努力使安全生產(chǎn)工作家喻戶曉，人人皆知。二是積極開展新《消防法》宣傳。在新《消防法》施行期間，投入專項(xiàng)資金，先后在佛堂、蘇溪等5個(gè)鎮(zhèn)街舉辦了5場(chǎng)主題晚會(huì)，在市民廣場(chǎng)開展大型消防知識(shí)咨詢活動(dòng)，并組織市民積極參加全國(guó)《消防法》知識(shí)網(wǎng)絡(luò)大賽，還專門制作電視宣傳節(jié)目，大力宣傳新《消防法》。三是多層次組織安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。結(jié)合“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，先后舉辦了以企業(yè)主安全生產(chǎn)培訓(xùn)為重點(diǎn)的各類培訓(xùn)班1200多期，對(duì)安監(jiān)員、企業(yè)安管員、特種操作員、從業(yè)人員等類別的20多萬(wàn)人次進(jìn)行培訓(xùn)。編印以消防安全為主題的《義烏市外來(lái)建設(shè)者服務(wù)指南》，免費(fèi)贈(zèng)送給100多萬(wàn)外來(lái)建設(shè)者，切實(shí)提高全社會(huì)的消防安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

三、存在的問題今年來(lái)，我市安全生產(chǎn)形勢(shì)雖然得到了明顯好轉(zhuǎn)，但是安全生產(chǎn)所面臨的困難和問題還依然存在，突出表現(xiàn)在：

（一）事故指標(biāo)控制難度依然很大。近幾年，上級(jí)給我市的事故控制指標(biāo)逐年遞減。今年，金華市政府與我市簽訂的死亡控制指標(biāo)為130人，其中工礦商貿(mào)建死亡控制指標(biāo)僅12人，各鎮(zhèn)街平均還不足1人。雖然目前尚在控制指標(biāo)之內(nèi)，但工作壓力還是非常的大，事故指標(biāo)控制依然比較困難。

（二）部分領(lǐng)域的安全隱患依然存在。從工礦商貿(mào)建上報(bào)的10起事故分析看，建筑和用電領(lǐng)域占了大多數(shù)。建筑領(lǐng)域有6起，占事故總數(shù)的60％。分析原因，雖然有體量大、工期短、監(jiān)管力量不足等客觀原因，但主要還是由于責(zé)任沒得到真正落實(shí)，建設(shè)方不重視，施工方管理不嚴(yán)，從業(yè)人員沒有得到很好的培訓(xùn)指導(dǎo)。

黃金店工作總結(jié) 篇6

黃金作為一種稀缺而珍貴的貴金屬，一直以來(lái)都是廣受歡迎的投資品種。作為黃金銷售工作人員，我有幸參與了一次以黃金銷售為主題的促銷活動(dòng)，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)此次工作進(jìn)行了總結(jié)。以下是我對(duì)這次黃金銷售工作的詳細(xì)總結(jié)。

首先，為了讓優(yōu)質(zhì)的黃金產(chǎn)品能夠更好地推廣和銷售，我們?cè)跍?zhǔn)備階段進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)黃金的認(rèn)知程度較高，但他們往往對(duì)黃金產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格產(chǎn)生疑慮。因此，我們決定采用策劃一次黃金品質(zhì)保證和價(jià)格合理的促銷活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買欲望。

在活動(dòng)執(zhí)行階段，我們首先設(shè)計(jì)了一系列吸引人眼球的宣傳海報(bào)和廣告語(yǔ)，以突出黃金投資的價(jià)值和回報(bào)。通過高質(zhì)量的宣傳物料，我們成功地引起了公眾的關(guān)注，并吸引了大量潛在客戶到店洽談和購(gòu)買。

為了提供更好的銷售體驗(yàn)，我們還邀請(qǐng)了一些專業(yè)的金融投資顧問參與到我們的團(tuán)隊(duì)中。他們對(duì)黃金的市場(chǎng)走勢(shì)、投資策略和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠給消費(fèi)者提供專業(yè)和全面的建議。這樣一來(lái)，消費(fèi)者在購(gòu)買黃金產(chǎn)品的過程中能夠得到專業(yè)的指導(dǎo)，增加他們對(duì)黃金投資的信心。

同時(shí)，我們?cè)阡N售環(huán)節(jié)也做了很多努力。我們定期組織黃金投資講座和培訓(xùn)班，向消費(fèi)者傳授黃金投資的基本知識(shí)和技巧。我們還根據(jù)客戶的實(shí)際需求，推出了靈活多樣的黃金產(chǎn)品，包括金條、金幣、黃金首飾等，以滿足不同客戶的投資需求。

在銷售過程中，我們注重與客戶建立良好的關(guān)系，了解他們的投資需求和偏好。我們尊重客戶的選擇并提供真誠(chéng)的服務(wù)，這樣一來(lái)，客戶在購(gòu)買黃金產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加信任我們。同時(shí)，我們也注重售后服務(wù)，為客戶提供黃金保管、鑒定和回購(gòu)等一系列服務(wù)，以增加客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度。

通過以上的努力，我們?cè)谶@次黃金銷售活動(dòng)中取得了非常好的成績(jī)。我們成功地吸引了大量客戶前來(lái)購(gòu)買黃金產(chǎn)品，銷售額大幅增長(zhǎng)。客戶對(duì)我們的服務(wù)和產(chǎn)品給予了很高的評(píng)價(jià)，這也為我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次活動(dòng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于黃金銷售的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我意識(shí)到，作為一名銷售人員，專業(yè)的知識(shí)和真誠(chéng)的服務(wù)至關(guān)重要。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能夠更好地滿足客戶的需求，贏得他們的信任和支持。

總之，在這次黃金銷售工作中，我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，通過市場(chǎng)調(diào)研、精心的策劃和專業(yè)的銷售服務(wù)，成功地推廣和銷售了一系列優(yōu)質(zhì)黃金產(chǎn)品。我們實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)，取得了客戶的認(rèn)可和信賴。這次經(jīng)歷不僅讓我更加深入地了解了黃金市場(chǎng)和銷售業(yè)務(wù)，也為我今后的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

黃金店工作總結(jié) 篇7

局、處領(lǐng)導(dǎo)：

為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我隊(duì)堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違

法經(jīng)營(yíng)行為，圓滿完成了今年“十一”國(guó)慶黃金周的各項(xiàng)稽查工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

二、主要做法

（一）節(jié)前凈化道路客運(yùn)環(huán)境。

（二）任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)，全力做好節(jié)日客運(yùn)保障工作。

天河城、石牌等公交、出租車相對(duì)密集地段的巡查，重點(diǎn)打擊損害乘客利益的違章營(yíng)運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對(duì)于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時(shí)疏導(dǎo)乘客。

窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營(yíng)運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊(duì)、公交一、二大隊(duì)在節(jié)日期間加強(qiáng)了對(duì)各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。

車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點(diǎn)，運(yùn)政稽查三大隊(duì)加強(qiáng)了與機(jī)場(chǎng)交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按各自的職能監(jiān)控出入機(jī)場(chǎng)的車輛，保證道路暢通無(wú)阻；對(duì)出租車上客區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，重點(diǎn)打擊拒載、議價(jià)等違章行為。

票點(diǎn)”和“野雞車”，并對(duì)火車站東廣場(chǎng)的公交、出租車輛進(jìn)行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時(shí)疏導(dǎo)，確保了流花地區(qū)的良好客運(yùn)秩序。

（三）做好旅客運(yùn)輸保障工作。

為了讓旅客走得了，走得及時(shí)，節(jié)前各大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場(chǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，召開會(huì)議，及時(shí)了解各站場(chǎng)客運(yùn)疏導(dǎo)的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊(duì)針對(duì)清遠(yuǎn)、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運(yùn)力緊張等情況，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)發(fā)放了臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)，確保了旅客疏運(yùn)的`暢通無(wú)阻。

（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。

為了做好“十一”黃金周的客運(yùn)保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導(dǎo)林廣文副局長(zhǎng)專門召集各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，開會(huì)研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長(zhǎng)林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)均親臨第一線指揮，與稽查隊(duì)員一起工作。隊(duì)員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風(fēng)吹雨淋，堅(jiān)持守崗位，任勞任怨，認(rèn)真查處違章。內(nèi)勤中隊(duì)人員堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，有效地保障了各大隊(duì)的個(gè)案移交、后勤及宣傳信息等工作。

三、存在問題

針對(duì)黃金周期間，客運(yùn)高峰時(shí)間長(zhǎng)，客流量大，客運(yùn)市場(chǎng)情況復(fù)雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點(diǎn)，各稽查大隊(duì)克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長(zhǎng)工作時(shí)間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題：

（一）新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)非法拉客、藍(lán)牌車非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重；另外機(jī)場(chǎng)的硬件設(shè)施尚待完善，導(dǎo)乘宣傳和指引需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）“公鐵聯(lián)運(yùn)”問題仍然存在。

由于拉客團(tuán)伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點(diǎn)乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點(diǎn)屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，并成為旅客報(bào)警投訴的多發(fā)地。

（三）“黑站點(diǎn)”拉客、非法售票點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重。

雖然各隊(duì)在票點(diǎn)”進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，但仍然存在不少拉客仔伺機(jī)拉客。不少“黑站點(diǎn)”為掩人耳目，采取公交車接駁等方法為其在外圍的車輛拉客，一些非法售票點(diǎn)并設(shè)

有旅客候車據(jù)點(diǎn)，已形成一定規(guī)模。

（四）沖卡、抗法現(xiàn)象仍然存在。在窖口、天河等客運(yùn)站檢查違章車輛時(shí)隊(duì)員們多次遭遇強(qiáng)行沖卡等暴力抗法行為，給稽查隊(duì)員人身安全造成極大威脅，給執(zhí)法工作帶來(lái)極大困難。

四、下一步工作措施

針對(duì)存在的問題，下一步要做好以下幾個(gè)方面的工作，一是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育，提高經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的自覺性；二是抓好源頭管理工作，特別是加強(qiáng)進(jìn)站車輛的管理；三是加強(qiáng)打擊違章經(jīng)營(yíng)行為，尤其加大對(duì)“黑站點(diǎn)”內(nèi)違章車輛的打擊力度；四是加強(qiáng)與交警等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。

研究部工作總結(jié)推薦10篇

高效的途徑就是借鑒范文的寫作，優(yōu)秀的范文可以鼓舞我們堅(jiān)持理想積極進(jìn)取，你是不是想知道有相關(guān)的范文可以參考嗎？本文將從多個(gè)方面深入探討和分析“研究部工作總結(jié)”，相信我這些想法可以幫助您改善自己的生活方式！

研究部工作總結(jié) 篇1

科學(xué)研究部工作總結(jié)

自從去年我加入科學(xué)研究部以來(lái)，我已經(jīng)參與了多個(gè)研究項(xiàng)目。在這一年中，我經(jīng)歷了成功和挫折，學(xué)到了許多知識(shí)和技能，也獲得了不少收獲。在這里，我想為我們的團(tuán)隊(duì)總結(jié)一下過去一年的工作和成果，并提出一些改進(jìn)建議，以期為未來(lái)的發(fā)展奠定更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。

工作內(nèi)容和成果

我們的團(tuán)隊(duì)主要從事生物醫(yī)學(xué)方面的研究工作。在過去的一年中，我們開展了多個(gè)項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究。在基礎(chǔ)研究方面，我們對(duì)細(xì)胞生長(zhǎng)、基因表達(dá)、蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行了深入探索，發(fā)表了多篇高質(zhì)量論文，其中有不少是在國(guó)際頂尖期刊上發(fā)表的。在應(yīng)用研究方面，我們主要從事新型藥物研發(fā)和創(chuàng)新醫(yī)療器械設(shè)計(jì)，取得了一些重要突破，其中有一些項(xiàng)目正在申請(qǐng)專利和進(jìn)行臨床試驗(yàn)?？傮w上，我們的工作受到了國(guó)內(nèi)外同行專家的認(rèn)可和贊譽(yù)，使我們團(tuán)隊(duì)在學(xué)術(shù)上和行業(yè)上都有了一定的影響力。

提出改進(jìn)建議

雖然我們團(tuán)隊(duì)的工作成果很不錯(cuò)，但我們也認(rèn)識(shí)到了一些問題。首先，我們?cè)谝恍╉?xiàng)目上存在跨學(xué)科合作不夠緊密的情況，導(dǎo)致了一些研究結(jié)果的局限性。其次，我們?cè)陧?xiàng)目規(guī)劃和進(jìn)展掌控方面還有一些不足，需要更加合理地分工和協(xié)作。最后，我們發(fā)現(xiàn)需要更加注重對(duì)成果進(jìn)行推廣和應(yīng)用，將研究成果真正轉(zhuǎn)化為社會(huì)效益。

基于上述問題，我們團(tuán)隊(duì)提出了以下改進(jìn)建議：

1. 強(qiáng)化跨學(xué)科合作意識(shí)，增強(qiáng)各專業(yè)之間的交流和理解。

2. 建立科學(xué)決策機(jī)制，明確課題研究方向和工作任務(wù)分配。

3. 提供更多的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)和專業(yè)技術(shù)支持，為高水平研究提供更好的保障。

4. 加強(qiáng)研究成果的推廣和落地，注重產(chǎn)學(xué)研合作，促進(jìn)研究成果的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。

結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說，我認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)在這一年中取得了不錯(cuò)的成果，同時(shí)也看到了不少問題和挑戰(zhàn)。希望我們?cè)谖磥?lái)能夠繼續(xù)努力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高研究水平、拓寬研究范圍，為推動(dòng)科技領(lǐng)域的進(jìn)步和發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn)。

研究部工作總結(jié) 篇2

本學(xué)期，材料學(xué)院研究生會(huì)宣傳部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在院研究生會(huì)主席團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐鍛煉，取得了豐碩的成果，較好地完成了上傳下達(dá)的本職工作，并通過對(duì)院研會(huì)主辦的一系列活動(dòng)的大力宣傳報(bào)道，塑造了一個(gè)務(wù)實(shí)穩(wěn)健、開放自信而又充滿青春活力的學(xué)生組織形象。

一、構(gòu)建部門團(tuán)隊(duì)，再造工作流程

經(jīng)過本學(xué)期的大規(guī)模納新之后，宣傳部人才濟(jì)濟(jì)。為了更好地明確職責(zé)，發(fā)揮部員主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我們宣傳部分工明確，責(zé)任到人。形成了以主席團(tuán)為核心，以稿件組、海報(bào)組、及校內(nèi)媒體聯(lián)絡(luò)組為具體組成的部門。各組各司其職，各盡其力。其中主席團(tuán)加強(qiáng)各組間的交流溝通，完善各組間的協(xié)作機(jī)制。稿件組負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)活動(dòng)的情況進(jìn)行記錄和總結(jié)。海報(bào)組負(fù)責(zé)活動(dòng)的前期宣傳。媒體聯(lián)絡(luò)組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)校內(nèi)各大媒體，增大活動(dòng)的影響范圍。經(jīng)過對(duì)宣傳部總體工作的周密籌劃，我們精心設(shè)計(jì)了一套行之有效的工作流程。部?jī)?nèi)各小組之間，宣傳部與研會(huì)其他各部門之間通過這套工作機(jī)制加強(qiáng)了橫向溝通，實(shí)現(xiàn)了資源共享，從而使工作效率大為提高。

二、加強(qiáng)本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量

宣傳部的特殊性在于它是為研會(huì)及研會(huì)各部門服務(wù)的機(jī)構(gòu)。因此它必須與各部門密切配合，高度協(xié)調(diào)，切實(shí)做好本職工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。在這一理念的指導(dǎo)下，宣傳部與各部密切配合，較為出色地完成了各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。比如在本學(xué)期開始的研會(huì)招新活動(dòng)中，宣傳部積極配合人力資源部，進(jìn)行了大量的海報(bào)宣傳和媒體宣傳。在文體部組織的材料學(xué)院研究生趣味拔河前期，宣傳部進(jìn)行大力了宣傳，比賽時(shí)同學(xué)們積極參加，取得了良好的效果。在最近的材料學(xué)院就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和較早的五院交誼舞培訓(xùn)活動(dòng)中，宣傳部都很好的完成了宣傳報(bào)道工作。

除了承擔(dān)院研會(huì)的宣傳工作外，宣傳部還承接了校研會(huì)大型活動(dòng)（研究生運(yùn)動(dòng)會(huì)、我最喜愛的導(dǎo)師以及科技十佳學(xué)術(shù)十佳）的宣傳工作。雖然這類工作規(guī)模大、任務(wù)重，但是我們部員不畏艱難，任勞任怨，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作，總是能將這些棘手的問題圓滿解決，使得院研會(huì)高效簡(jiǎn)潔的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)肯干的工作態(tài)度得到了贊賞。

三．缺點(diǎn)和不足

由于研會(huì)宣傳部的定位，以及經(jīng)驗(yàn)和能力的不足，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖谥豢杀苊獾娜焙?。從宏觀意義上講，我們還缺乏真正把握研究生輿論導(dǎo)向的能力，缺乏以學(xué)校辦學(xué)理念來(lái)塑造廣大研究生人生觀、價(jià)值觀的能力，我們只能盡力而為，做些力所能及的細(xì)微工作。從微觀上來(lái)看，我們的很多工作也存在大量需要改進(jìn)的地方，我們的工作上應(yīng)充分發(fā)揮主動(dòng)性，爭(zhēng)取宣傳部自己策劃一次很好的活動(dòng)。

以后宣傳部將繼續(xù)圍繞院研究生會(huì)的工作大局，在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

研究部工作總結(jié) 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)老師：

晚上好！十分榮幸能夠在這里向你們做學(xué)術(shù)部的工作總結(jié)，在過去的一年里，我擔(dān)任研究生會(huì)學(xué)術(shù)部部長(zhǎng)一職，在此，我向你們匯報(bào)我在這一年里的工作以及心得，敬請(qǐng)指教！

—，在研究生處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師以及同學(xué)們的關(guān)懷和幫助下，學(xué)術(shù)部為研究生的學(xué)習(xí)生活做了一定的努力，通過舉辦不同的講座、學(xué)術(shù)交流等形式的活動(dòng)來(lái)逐漸實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)部為廣大研究生服務(wù)的工作目的。

這一年來(lái)，學(xué)術(shù)部主要主持或參與了以下活動(dòng)：

月，在校研究生團(tuán)總支指導(dǎo)下，研究生會(huì)在教五樓038室舉辦了“生活中的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”主題討論會(huì)。 討論會(huì)以“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言在生活中的影響及運(yùn)用”為主題，來(lái)自各個(gè)學(xué)院的研究生代表分別從不同的角度對(duì)這一主題作了積極的發(fā)言，并與同學(xué)們展開了深入的討論。

5月，研究生各個(gè)院系舉辦了“起航——我的科學(xué)研究”的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，并且在社科樓舉辦了比賽，多位同學(xué)就自己的科研之路講授自己的科研心得和成果，為學(xué)弟學(xué)妹和其他同學(xué)傳授了做科研的寶貴經(jīng)驗(yàn)，有助于提升研究生的科研創(chuàng)新能力。

在這一年，學(xué)術(shù)部負(fù)責(zé)研究生的英語(yǔ)四六級(jí)、教師資格證、普通話考試的報(bào)名工作和證書發(fā)放工作，為同學(xué)們提供了便利。這項(xiàng)工作要求學(xué)術(shù)部加強(qiáng)與各院系的分會(huì)主席的交流，及時(shí)把報(bào)名考試信息和準(zhǔn)考證等發(fā)放到同學(xué)們手中，也需要細(xì)心安排，確保每位同學(xué)的信息正確，并且能夠及時(shí)的和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師聯(lián)系，謹(jǐn)防出錯(cuò)。

2011年11月,應(yīng)考研服務(wù)社的邀請(qǐng)，研究生會(huì)學(xué)術(shù)部特組織部分研會(huì)成員參加在八餐小廣場(chǎng)舉辦的“考研之路，你我同行”—考研咨詢會(huì)，向他們宣傳考研知識(shí)，為他們提供成功的考研經(jīng)驗(yàn)。

由于研究生會(huì)工作繁忙，研究生會(huì)的人手較少，所以學(xué)術(shù)部的同學(xué)也會(huì)在其他活動(dòng)中勇于承擔(dān)研究生會(huì)的責(zé)任與義務(wù)，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，為我校研究生會(huì)舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦晚會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

雖然我們盡力做的讓領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)們滿意，但是在工作中，還是有不盡人意的地方，主要缺陷在于沒有加強(qiáng)與校外學(xué)術(shù)團(tuán)體之間的學(xué)術(shù)交流；沒有及時(shí)收集研究生教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中存在的問題，做好與研究生處及各院系的信息交流。希望第十屆研究生會(huì)學(xué)術(shù)部的同學(xué)們能夠做的比我們更好。

回首學(xué)術(shù)部這一學(xué)年走過的道路，我們之所以能成功地開展工作有如下兩方面的原因：

任何一個(gè)部門在發(fā)展中都離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助，我們亦不例外，在這一學(xué)年的發(fā)展中沒有研究生處領(lǐng)導(dǎo)老師的殷切指導(dǎo)和言傳身教，沒有研究生會(huì)主席團(tuán)成員的指導(dǎo)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)還很欠缺的我們來(lái)說是很難邁步向前的。

一項(xiàng)活動(dòng)的開展和完成往往要持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，這很容易造成疲勞心理和倦怠情緒，而我們正是由于有各個(gè)部門的積極配

合和幫助，學(xué)術(shù)部才能夠發(fā)揮強(qiáng)大的凝聚力和向心力，發(fā)揮學(xué)術(shù)交流的作用。

研究部工作總結(jié) 篇4

?? “兩會(huì)”剛剛結(jié)束，各項(xiàng)工件引弓待發(fā)。今天區(qū)長(zhǎng)一行在百忙之中到財(cái)政部門視察工作，充分體現(xiàn)了區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)政工作的重視和支持，體現(xiàn)了財(cái)政工作對(duì)于我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧重要性。各位領(lǐng)導(dǎo)、尤其是新當(dāng)選的劉區(qū)第的到來(lái)，更是對(duì)我們財(cái)政系統(tǒng)廣大干部職工的鼓舞和鞭策。在此，我代表全體干部諸位的蒞臨表示衷心感謝和熱烈歡迎！??? 目前，我們財(cái)政局機(jī)關(guān)共有？個(gè)業(yè)務(wù)股室和？個(gè)二級(jí)局（單位）；在職干部職工？人，平均年齡？歲。從文化程度看，達(dá)到本科學(xué)歷的？人，?？茖W(xué)歷的？人，中專及高中學(xué)歷的？人；從專業(yè)技術(shù)資格看，取得高級(jí)會(huì)計(jì)師的？人，取得中級(jí)職稱的？人。局領(lǐng)導(dǎo)班子由6名同志組成，平均年齡？歲。我們這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是新中國(guó)成立以來(lái)最年輕的一個(gè)班子，也是從財(cái)稅系統(tǒng)基層逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的、業(yè)務(wù)技能和理財(cái)水平最強(qiáng)的一個(gè)班子。??? 從4月1日我局新班子成立，到今天只有八個(gè)半月的時(shí)間，可以說新班子剛剛上任，就面臨著新形勢(shì)、新任務(wù)，一是我縣今年被省批準(zhǔn)為“擴(kuò)權(quán)縣”，二是縣委提出了實(shí)施“第三次創(chuàng)業(yè)”的新目標(biāo)。從班子成員組成看，平均年齡不足41歲，是歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子最年輕的一屆，倍受縣委領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)注，同時(shí)也責(zé)無(wú)旁貸地肩負(fù)起財(cái)政工作重任，可以說是任務(wù)繁重、責(zé)任重大。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們及時(shí)提出了“全面提升整體素質(zhì)，充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局”的工作思路。在工作中，注重提高領(lǐng)導(dǎo)班子的工作能力，包括提高業(yè)務(wù)水平和管理水平，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。新班子上任后對(duì)全體干部職工“約法三章”并提出“四項(xiàng)要求”。領(lǐng)導(dǎo)班子不搞特殊化，一般同志能做到的，班子成員必須做到，無(wú)論是在生活中還是在工作中，都不能出現(xiàn)有損財(cái)政形象的問題出現(xiàn)。要求全體干部職工清醒認(rèn)識(shí)“擴(kuò)權(quán)縣”后財(cái)政工作角色的轉(zhuǎn)變，以及我縣“第三次創(chuàng)業(yè)”工程給每一名干部職工帶來(lái)的更高要求，要團(tuán)結(jié)一心，同心同德，絕不允許不利于工作的現(xiàn)象發(fā)生，絕不允許不利于團(tuán)結(jié)的問題出現(xiàn)?！八捻?xiàng)要求”是要求班子成員必須做到的4句話16個(gè)字：嚴(yán)于律己，提高能力，當(dāng)好表率，顧全大局。??? “擴(kuò)權(quán)縣”之后，我們從“加強(qiáng)工作紀(jì)律，改善工作環(huán)境，完善規(guī)章制度”入手，將6個(gè)主要業(yè)務(wù)窗口股室集中到一樓和二樓兩個(gè)樓層，實(shí)行透明隔斷和通透式辦公。機(jī)關(guān)主要業(yè)務(wù)通過計(jì)算機(jī)與財(cái)政部、省廳、市局互聯(lián)互通，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行，行政權(quán)利通過“觸摸屏”公開透明，工作效率得以明顯提高。同時(shí)，根據(jù)財(cái)政業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)和以考代訓(xùn)等多種形式，加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。其目的在于，通過財(cái)政干部職工良好的精神風(fēng)貌、過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)水平、突出的工作業(yè)績(jī)，來(lái)贏得省、市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。??? 在縣政府的關(guān)心支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體財(cái)政干部職工的積極努力，前幾個(gè)月的財(cái)政工作是比較突出的。從收入完成情況看，1—10月份完成37576萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的105.3%，提前三個(gè)月超額完成全年任務(wù)。預(yù)計(jì)全年財(cái)政收入將突破億元大關(guān)。從財(cái)力和支出情況看，按完成全年計(jì)劃測(cè)算，全縣可用財(cái)力2.2億元，按完成4億元收入測(cè)算，可用財(cái)力增加?? 萬(wàn)元。在做好收入組織工作的基礎(chǔ)上，按照“保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保重點(diǎn)”的指導(dǎo)思想，以“深化財(cái)政改革”為突破口，對(duì)財(cái)政資金進(jìn)行整合，體現(xiàn)“集中財(cái)力辦大事”，特別在新增機(jī)動(dòng)財(cái)力的使用上，按照建設(shè)公共財(cái)政的要求，突出“效益優(yōu)先，注重公平”。??? 新班子上任之后，財(cái)政部門得到省、市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的工作有以下三項(xiàng)：一是糧食直補(bǔ)工作，今年我縣共爭(zhēng)取糧補(bǔ)資金282萬(wàn)元，全縣補(bǔ)貼面積26.85萬(wàn)畝，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每畝10.5元。為確保“直補(bǔ)”資金應(yīng)發(fā)盡發(fā)，使每一個(gè)種糧農(nóng)戶都感受到政府的溫暖，我局從政策宣傳、數(shù)據(jù)填報(bào)、數(shù)據(jù)核實(shí)、資金撥付、款項(xiàng)發(fā)放、信息反饋等六個(gè)主要環(huán)節(jié)入手，層層推進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣，有力地推進(jìn)了直補(bǔ)工作的快速開展，在最短的時(shí)間內(nèi)將糧補(bǔ)資金兌現(xiàn)到種糧農(nóng)戶手中。此項(xiàng)工作在全省各縣市區(qū)中，用時(shí)最短、效率最快，而且未出現(xiàn)任何問題，因此得到省廳的通報(bào)表彰，多次在全省會(huì)議上介紹經(jīng)驗(yàn)，并得到18萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。二是政府采購(gòu)工作。今年是我縣政府采購(gòu)工作取得成效最為明顯的一年，采購(gòu)規(guī)模和采購(gòu)范圍均達(dá)到最大化。特別對(duì)公共工程項(xiàng)目通過公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)，采購(gòu)次數(shù)為12次，采購(gòu)金額為2314萬(wàn)元，比預(yù)算價(jià)3101萬(wàn)元節(jié)約資金787萬(wàn)元，節(jié)約率為25.4%，單項(xiàng)節(jié)約率最高為54.8%。為保證政府采購(gòu)質(zhì)量，提高工作效率，在實(shí)際工作中，堅(jiān)持公開、公平、公正原則，對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行分類招標(biāo)，減少采購(gòu)次數(shù)，降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益的最大化。通過我局科學(xué)、規(guī)范、完善的招投標(biāo)工作，不僅為政府節(jié)約了大量資金，提高了財(cái)政資金使用效益，而且為財(cái)政支出管理改革做出了新的嘗試。三是財(cái)政支出管理工作。在公教人員工資發(fā)放問題上，國(guó)家規(guī)定的政策性增資全部執(zhí)行到位，省政府出臺(tái)的地方職務(wù)津貼人均月增30元部分已從今年1月份執(zhí)行，人均月增100元部分已從今年7月開始份執(zhí)行。從公用部分的支出結(jié)構(gòu)看：體現(xiàn)公共財(cái)政職能，有利于

研究部工作總結(jié) 篇5

祝你身體健康，工作順利。首先，我感激老師和學(xué)生會(huì)給我機(jī)會(huì)讓我鍛煉，并著力培養(yǎng)我。

這兩年來(lái)我從學(xué)生會(huì)學(xué)到了許多東西，受益匪淺，在各個(gè)方面都得到了極大的提高，也將受用一生！當(dāng)我面對(duì)電腦屏幕寫下這篇辭職報(bào)告的時(shí)候，心中有些許不舍，但更多的是一種釋然。不舍是不舍和我一起工作過的同學(xué)們，不舍這融洽的學(xué)生會(huì)氛圍。

釋然是覺得把肩上的重?fù)?dān)給安穩(wěn)的放下了，相信部長(zhǎng)徐俊峰和孫利銘、胡雪能夠把今年的迎新晚會(huì)以及以后的各種晚會(huì)辦的精彩紛呈！剛?cè)雽W(xué)時(shí)我是一個(gè)沒見過的世面的毛頭小子，但在學(xué)生會(huì)遇到了一大批很優(yōu)秀的師兄師姐和優(yōu)秀的同學(xué)，很慶幸我能夠加入學(xué)生會(huì)這個(gè)集體，在這里，在他們身上我學(xué)到了什么是責(zé)任，什么是能力，同是也感受到了壓力，壓力是感覺自己的膚淺和幼稚和這個(gè)集體格格不入。

我在學(xué)生會(huì)這個(gè)集體里面無(wú)處不可以學(xué)習(xí)到種種優(yōu)秀的品質(zhì)和做人做事的學(xué)問，我得到的遠(yuǎn)多于我所付出的，感謝周圍給我支持和幫助我的老師和朋友們！

愿我們系越辦越好，愿我們系學(xué)生會(huì)越來(lái)越有效率和特色！

研究部工作總結(jié) 篇6

作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一，生活紀(jì)檢部將本著公平、公正、公開的原則，致力于加強(qiáng)同學(xué)們?nèi)粘Ｉ罘?wù)、紀(jì)律檢查和學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，做好各種活動(dòng)記錄，對(duì)出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時(shí)上報(bào)主席，樹立良好形象。并開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不怕困難，與同學(xué)們保持密切聯(lián)系，站在多個(gè)角度來(lái)考慮問題，努力為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院同學(xué)提供一個(gè)穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)院管理和正常運(yùn)行提供應(yīng)有保障。 ? 認(rèn)真做好生活紀(jì)檢部工作，需要從以下幾個(gè)方面著手： ? 一、嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作 ? 加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作效率，走規(guī)范化的發(fā)展道路，制定完善的工作制度，如經(jīng)費(fèi)使用情況詳細(xì)登記制度、學(xué)生干部考核制度等。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院同學(xué)的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，并要以身作則，踏實(shí)工作，鼓勵(lì)學(xué)生干部多聯(lián)系學(xué)生，切實(shí)解決學(xué)生困難，為學(xué)生們服務(wù)。 ? 二、配合學(xué)院的'工作，做好老師的得力助手 ? 生活紀(jì)檢部在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，將加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其他各部門的溝通與合作，如在各類活動(dòng)中聯(lián)合組織，共同為打造經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院良好的學(xué)習(xí)氛圍努力。并及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)及班干部的情況，對(duì)脫離同學(xué)、工作消極、不搞實(shí)際只搞形式的人員，將幫助其改正。 ?三、以服務(wù)同學(xué)為本，努力提高同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境 ? 通過QQ和飛信等一切聯(lián)系方式構(gòu)建與同學(xué)們的聯(lián)系平臺(tái)，及時(shí)了解同學(xué)們的意見和建議，對(duì)合理的意見主動(dòng)接納，對(duì)不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。在新學(xué)期，生活紀(jì)檢部將與學(xué)術(shù)部、組織部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)論壇活動(dòng)，并嚴(yán)格出勤記錄，使同學(xué)們明確目標(biāo)，刻苦學(xué)習(xí)；并與文體部、組織部聯(lián)合開展各項(xiàng)校園文體活動(dòng)，如學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、詩(shī)歌朗誦等，讓同學(xué)們突破自我，全面發(fā)展，練就良好的心理素質(zhì)，豐富同學(xué)們的課余生活。在這兩方面，我們都力求做到盡善盡美，讓全院同學(xué)滿意。 ? 四、做好學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用情況登記 ? 生活紀(jì)檢部主管學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，責(zé)任重大，要在每一次集體活動(dòng)過程中，全程跟蹤，并認(rèn)真核對(duì)，一絲不茍地做好每一筆資金的使用情況，隨時(shí)接受老師和同學(xué)們的監(jiān)督。 ? 五、學(xué)期結(jié)束前做本部門的工作匯報(bào) ? 在學(xué)期結(jié)束前，協(xié)助組織同學(xué)們聽取學(xué)生會(huì)各部門的學(xué)期工作匯報(bào)，并認(rèn)真聽取同學(xué)們的意見和回答疑惑。 ? 路在腳下，未來(lái)掌握在大家手中，面向未來(lái)，我們既往前進(jìn)；展望未來(lái)，我們?cè)趭^斗中書寫希望。在學(xué)校努力更名大學(xué)之際，我們要堅(jiān)定信念，胸懷理想，腳踏實(shí)地，樂于奉獻(xiàn)，以崇高的理想為指向標(biāo)，繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)，把共創(chuàng)廣西師范學(xué)院美好的明天作為己任。 “紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋”一百年前梁?jiǎn)⒊壬鷮?duì)少年中國(guó)的暢想變成了今天的現(xiàn)實(shí)，跨入新的世紀(jì)，迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，作為青年一代，我們用青春的激情書寫時(shí)代新的篇章！ ? ? ?生活紀(jì)檢部：胡尤升 ? 2010年11月17日

研究部工作總結(jié) 篇7

感謝黨委研究生工作部各位老師給我提供了這么一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)，感謝老師和學(xué)姐的耐心指導(dǎo)，通過本學(xué)期的掛職鍛煉，讓我收獲很多。具體如下：

首先，通過微信公眾號(hào)的文章選材、排版、推送，讓我學(xué)會(huì)了這項(xiàng)新技能。作為河南科技大學(xué)研究生院的官方微信公眾號(hào)，它面向的是全體師生以及更多的觀眾，它代表的不僅僅是校園新媒體中心的形象，更是整個(gè)研究生院的形象。這就要求我們必須更加認(rèn)真嚴(yán)格的對(duì)待每一篇文章，每一個(gè)字，甚至每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。這項(xiàng)工作培養(yǎng)了我耐心細(xì)心的能力，讓我能更加從容的面對(duì)學(xué)習(xí)和生活的各種問題。

其次，在研工部每周一次的值班，讓我在張老師和陳老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了網(wǎng)站掛通知，寫新聞稿等多項(xiàng)技能。通過日常幫助老師們修改校對(duì)文稿，接打電話，讓我更加熟悉了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。也很好的鍛煉了辦公軟件的操作能力，通過與學(xué)姐、同學(xué)們的交流，掌握了很多新技能新方法，也更加鍛煉了與人溝通交往的人際關(guān)系處理能力。

最后，通過三個(gè)多月的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身存在的很多不足，也認(rèn)清了今后需要努力的方向。不管做什么事，只要堅(jiān)持，只要努力，結(jié)果就一定不會(huì)太差。今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，完善自己，更好的為老師、同學(xué)們服務(wù)。

關(guān)于建議，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1.希望能多開展部門內(nèi)部之間、部門與部門之間的交流溝通，加強(qiáng)各組織之間的聯(lián)系，讓各部門成員之間都能夠很好的認(rèn)識(shí)和了解，這樣既有利于個(gè)人溝通交往能力的提升，也有助于各部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，更好的完成各項(xiàng)工作。

2.希望能加強(qiáng)部門培訓(xùn)。尤其是我們新媒體運(yùn)營(yíng)中心，應(yīng)廣泛了解新聞，了解社會(huì)，了解創(chuàng)作，提升相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。增進(jìn)溝通交流，提升工作效率。

3.希望各位老師在日常工作中能多給我們提些寶貴意見，以便我們更好的完善自我。

最后，再次感謝黨委研究生工作部各位老師對(duì)掛職鍛煉的支持與幫助。

研究部工作總結(jié) 篇8

尊敬的團(tuán)學(xué)老師：

您們好！感謝您在百忙中惠閱這份申請(qǐng)。

我是11級(jí)***的***?，F(xiàn)在我申請(qǐng)***學(xué)院學(xué)生會(huì)文藝部部長(zhǎng)一職。

不知不覺，在學(xué)生會(huì)生活和工作的時(shí)間已經(jīng)有一年了，對(duì)文藝部的各項(xiàng)工作都有了深入的了解。學(xué)生會(huì)作為在我院團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)生組織，它溝通著老師和同學(xué)。文藝部這個(gè)平臺(tái)教會(huì)了我很多，它讓我成熟，讓我成長(zhǎng)，不管在工作方式還是為人處事。在文藝部工作的一年多的時(shí)間里，我深刻的認(rèn)識(shí)到，團(tuán)結(jié)、協(xié)作是文藝部成員最應(yīng)具備的精神。

回顧這一年,部里的活動(dòng)我基本都積極參加了。經(jīng)歷了太多太多有意義的事,部里在這一年里舉辦很多有質(zhì)量的晚會(huì),有水準(zhǔn)的比賽,從我剛進(jìn)學(xué)生會(huì)的晚會(huì),然后有“十佳歌手大賽”、“舞蹈大賽”、“元旦晚會(huì)”等等,同時(shí)我們和學(xué)生會(huì)其他部門積極合作共同完成學(xué)生會(huì)的工作！

加入文藝部是興趣的指引，而熱情是我競(jìng)選部長(zhǎng)的最大優(yōu)勢(shì)。在老師的指導(dǎo)下，同學(xué)們的幫助下，我逐步了解并熟悉了文藝部的工作，先后參與了很多的活動(dòng)，提高了自己的工作能力，與同學(xué)之間的配合也越來(lái)越來(lái)默契，與文藝部以及其他部門的同學(xué)建立了深厚的友誼和關(guān)系，在工作方面得到了來(lái)自他們的大力幫助。從進(jìn)入文藝部起，我全力協(xié)助部長(zhǎng)的工作，與全體同學(xué)一起將文藝部凝聚成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，并加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其他部門之間的聯(lián)系與配合。

我來(lái)競(jìng)選文藝部部長(zhǎng)，因?yàn)槲蚁嘈盼业那趧诳炭?，相信我的?chuàng)造進(jìn)取之心。本學(xué)期我在外部沒有其他活動(dòng)了，于是積極的性格必定使我將我全部的精力，我全部的熱情以及自身日益增長(zhǎng)的組織辦事能力投入到文藝部的工作中去。 除這幾條優(yōu)勢(shì)之外，我完全符合團(tuán)學(xué)老師要求的競(jìng)選者要求。

堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)和較高的政治覺悟；

2. 遵紀(jì)守法，品德優(yōu)良，組織紀(jì)律性強(qiáng)，集體觀念良好，無(wú)違法違紀(jì)行為；

3. 學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，成績(jī)良好；

4. 熱愛學(xué)生工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)踏實(shí)，能吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)，具有一定的開拓創(chuàng)新精神。

假如我當(dāng)選了文藝部部長(zhǎng)一職，首先我會(huì)保質(zhì)保量的完成團(tuán)學(xué)老師、主席團(tuán)發(fā)放的任務(wù)；其次，我會(huì)多思考，努力提出更多有意義、有利于團(tuán)學(xué)工作、學(xué)院工作的活動(dòng)，比如舉辦“院級(jí)班級(jí)班徽征集大賽”、“班級(jí)社團(tuán)聯(lián)誼活動(dòng)”。并且在例行事務(wù)上盡量做到優(yōu)化、精簡(jiǎn)化、高效化，加強(qiáng)與其他各部合作，以我們共同的熱情、責(zé)任心以及能力，帶給大家一個(gè)全新的學(xué)生會(huì)。也給自己一個(gè)展現(xiàn)自己、鍛煉自己的舞臺(tái)。

如果我沒有當(dāng)選院文藝部部長(zhǎng)一職，我也不會(huì)氣餒，會(huì)繼續(xù)努力，全心全意盡自己最大的'努力為全院同學(xué)服務(wù)。

尊敬的校學(xué)生會(huì)：

您們好!非常感謝您在百忙之中惠閱這份申請(qǐng)。

我是（XX）班學(xué)生（XX），校級(jí)文藝部成員. 在去年的這個(gè)時(shí)候，我提交了入校級(jí)學(xué)生會(huì)文藝部申請(qǐng)，現(xiàn)在我申請(qǐng)校級(jí)學(xué)生會(huì)文藝部部長(zhǎng)一職。一年過去了，對(duì)文藝部我又有了更深的理解，文藝部是由學(xué)生組成的一支為同學(xué)服務(wù)的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，在學(xué)校管理中起很大的作用，在同學(xué)中間也有不小的反響。

在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中，讓我成長(zhǎng)，讓我成熟，不管在工作方式,還是為人處事。通過這次申請(qǐng)校級(jí)文藝部部長(zhǎng)一職，我不僅能很好的鍛煉自己，更好地體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，更能充分貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，盡自己最大的能力幫助同學(xué)、服務(wù)同學(xué)。

加入了校文藝部是因?yàn)槲覍?duì)文藝工作有著濃厚的興趣，而興趣是從事一項(xiàng)工作的動(dòng)力源泉，正是因?yàn)榕d趣指引了我。在學(xué)姐的指導(dǎo)下，同學(xué)們的幫助下，我逐步了解并熟悉了文藝部的工作，先后參與了很多的活動(dòng)，也在工作的過程中得到了充分的鍛煉，提高了自己的工作能力，與同學(xué)之間的配合也越來(lái)越來(lái)默契，與文藝部以及學(xué)生會(huì)其他部門的同學(xué)建立了深厚的友誼和良好的合作關(guān)系，在工作方面得到了來(lái)自他們的大力支持和幫助。

從進(jìn)入校文藝部起，我全力協(xié)助部長(zhǎng)的工作，與文藝部的全體同學(xué)一起將文藝部凝聚成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，并加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其他部門之間的聯(lián)系與配合，盡可能地為學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，多添一塊磚，多加一片瓦。

校級(jí)學(xué)生會(huì)作為在（XX）政教科、團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生組織，在保證團(tuán)結(jié)的前提下，提倡和鼓勵(lì)一種良性的競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有提高，有提高才有發(fā)展。因此，我決定參加校學(xué)生會(huì)文藝部部長(zhǎng)的競(jìng)選。

假如我當(dāng)上了校文藝部部長(zhǎng)，我要進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，要進(jìn)一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一件事情；要進(jìn)一步提高責(zé)任心，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，虛心地向別人學(xué)習(xí)；要進(jìn)一步的廣納賢言，做到有錯(cuò)就改，有好的意見就接受，同時(shí)堅(jiān)持自己的原則，也會(huì)經(jīng)常與其他成員談心，彼此交流對(duì)文藝部工作的看法，為把文藝部工作努力做到完美。我將以“奉獻(xiàn)校園，服務(wù)同學(xué)”為宗旨，真正做到為同學(xué)們服務(wù)。團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，擴(kuò)大學(xué)生會(huì)的影響及權(quán)威。

如果我當(dāng)選校文藝部部長(zhǎng)，請(qǐng)大家看我的表現(xiàn)。再多燦爛的語(yǔ)言也只不過是一瞬間的智慧與激情,樸實(shí)的行動(dòng)才是開在成功之路上的理想之花。我想,如果我當(dāng)選的話,一定會(huì)保證在校學(xué)生會(huì)主席的帶領(lǐng)下，各部門的幫

助下，把最好的活動(dòng)和節(jié)目帶給大家，文藝部全體成員有這個(gè)自信，也請(qǐng)大家對(duì)文藝部充滿信心。也許我不是最好的，但是我是最具熱情，最有責(zé)任心的,請(qǐng)給我一個(gè)施展才能的機(jī)會(huì)!

謝謝!

如果我沒有當(dāng)選校文藝部部長(zhǎng)一職，我也不會(huì)氣餒，會(huì)繼續(xù)努力，全心全意盡自己最大的努力為全校同學(xué)服務(wù)。

申請(qǐng)人：

研究部工作總結(jié) 篇9

今年以來(lái)，我部認(rèn)真貫徹中央、省、市組織部長(zhǎng)會(huì)議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，積極探索服務(wù)科學(xué)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身科學(xué)發(fā)展的新路子，在抓基層、打基礎(chǔ)上出實(shí)招，在抓創(chuàng)新、求突破上用真功，有力的推進(jìn)了各項(xiàng)工作的深入開展。

上半年工作完成情況

一、強(qiáng)基固本，創(chuàng)新機(jī)制，服務(wù)社會(huì)，基層組織建設(shè)整體水平實(shí)現(xiàn)新跨越。

一是大力創(chuàng)新基層組織建設(shè)工作機(jī)制?？h委出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作的意見》，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政陣地建設(shè)、農(nóng)村黨員隊(duì)伍建設(shè)、群眾工作站站長(zhǎng)到村掛職、紀(jì)檢監(jiān)察工作重心前置下移等農(nóng)村基層組織建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作，取得了一定成效。第一，大力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政陣地建設(shè)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)共投入資金600余萬(wàn)元，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)軟硬件建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一設(shè)立為民服務(wù)大廳,開通“民意直通電話”，整合組織、計(jì)生、民政等部門，統(tǒng)一辦公。縣委先后兩次召開現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流會(huì)議，劃撥獎(jiǎng)勵(lì)資金100萬(wàn)元，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)“外樹形象、內(nèi)建機(jī)制”。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍做到了“五全、五化”，即：危房全拆除、漏房全維護(hù)、舊房全裝修、地面全硬化、“五小”全升級(jí)；辦公信息化，服務(wù)程序化、辦事高效化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)雅化。市委副書記李劍方等領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地視察，給予了充分肯定。第二，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村黨員隊(duì)伍建設(shè)?？h委活化黨員教育管理模式，組織400余名農(nóng)村新黨員開展“黨在我心中”主題黨日活動(dòng)，新華通訊社、《河北日?qǐng)?bào)》社等予以宣傳報(bào)道。積極探索破解個(gè)別村黨員難發(fā)展的新路子。全縣農(nóng)村黨員戶統(tǒng)一亮牌，叫響“黨員之家”，強(qiáng)化黨員意識(shí)，增強(qiáng)黨員使命感、榮譽(yù)感。第三，推行群工站長(zhǎng)到村掛職制度。目前，全縣237個(gè)村群工站長(zhǎng)已分別掛職支部副書記或副主任，參與村內(nèi)決策，監(jiān)督規(guī)范村務(wù)運(yùn)行。第四，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作重心下移。變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督與事中監(jiān)督結(jié)合，著力查處鄉(xiāng)村違規(guī)違紀(jì)案件。二是大力加強(qiáng)村級(jí)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。圓滿完成村“兩委”換屆工作。目前，全縣共有232個(gè)村完成了村支部換屆，占總數(shù)的97.9%，185名村支部書記實(shí)現(xiàn)了連選連任，7個(gè)村實(shí)行了村黨組織負(fù)責(zé)人直接選舉。233個(gè)村完成了村委會(huì)換屆，占總數(shù)的.98.3%，86名村委會(huì)主任連選連任，5個(gè)村實(shí)行了“自薦直選”，農(nóng)村干部隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。同時(shí)，認(rèn)真開展農(nóng)村干部培訓(xùn)。目前，已舉辦新任農(nóng)村支書、主任任職資格培訓(xùn)班3期，對(duì)414名農(nóng)村支書、主任任及15名大學(xué)生村官進(jìn)行了培訓(xùn)。三是認(rèn)真落實(shí)“一定三有”工作機(jī)制。出臺(tái)了3個(gè)專門文件，對(duì)農(nóng)村干部基礎(chǔ)職務(wù)補(bǔ)貼新標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)行時(shí)間作了明確規(guī)定，從5月份起，我縣農(nóng)村支書、主任基礎(chǔ)職務(wù)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為每月400元，“一人兼”的每月600元，其他“兩委”干部每月200元。目前，已全部發(fā)放到位，無(wú)拖欠行為。

二、提高能力，改善結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是統(tǒng)籌解決領(lǐng)導(dǎo)班子配備中存在的遺留問題。以紀(jì)檢監(jiān)察部門機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，撤銷縣直部門紀(jì)檢組（委）22個(gè)，消化縣直單位黨政分設(shè)3個(gè)，全部解決縣直單位黨政分設(shè)問題，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子配備逐漸走上合理化軌道。二是推進(jìn)干部隊(duì)伍素質(zhì)全面提升。組織10名科級(jí)干部到山東膠州進(jìn)行了為期2個(gè)月的掛職鍛煉，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門黨政正職到山東青島等地進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，開闊工作視野，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。繼續(xù)堅(jiān)持干部年輕化方針，通過調(diào)整，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政“一把手”“70后”有12人，占總數(shù)的60%。三是干部管理工作進(jìn)一步規(guī)范。在落實(shí)“干部監(jiān)督員”制度、干部監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議制度、干部調(diào)整征求紀(jì)檢、政法、計(jì)生部門意見等制度的基礎(chǔ)上，建立了干部推薦考察誠(chéng)信制度、干部不良行為記錄制度，為避免用人失察失誤提供了有效保障。

三、組織協(xié)調(diào)，指導(dǎo)檢查，當(dāng)好表率，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得階段性成效

。一是扮演好“組織者”角色。作為全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的辦公機(jī)構(gòu)，我們舉全部之力，認(rèn)真細(xì)致地抓好各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)。共組織活動(dòng)推進(jìn)會(huì)、調(diào)度會(huì)等近20余場(chǎng)次。堅(jiān)持典型帶動(dòng)，共發(fā)掘、培養(yǎng)和樹立黨群部門、政府部門、企業(yè)等不同類型的典型12個(gè)，以典型帶動(dòng)面上的工作。二是扮演好“指導(dǎo)者”角色。活動(dòng)中，我部共代活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組起草各種文件70余份，編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)46期。堅(jiān)持每半月召開一次督導(dǎo)組長(zhǎng)調(diào)度會(huì)議，總結(jié)階段性工作，安排部署下一步活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)每個(gè)階段的工作重點(diǎn)，先后12次組織督導(dǎo)組深入?yún)W(xué)單位督導(dǎo)檢查，有力地推動(dòng)了活動(dòng)的深入開展。三是扮演好“參加者”角色。組織部門既是活動(dòng)組織者又是參加者?；顒?dòng)中，我部力爭(zhēng)先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深一層，做到規(guī)定動(dòng)作不缺項(xiàng)，自選動(dòng)作有特色，使我部的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)走在了全縣各參學(xué)單位的前列。

四、從嚴(yán)治部，增強(qiáng)素質(zhì)，錘煉隊(duì)伍，組織部門公道正派形象進(jìn)一步樹立。

一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。以造就“六強(qiáng)型”組工干部為目標(biāo)，充分利用“周五學(xué)習(xí)日”等形式，加強(qiáng)政治理論、組工業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了組工干部的理論素養(yǎng)。二是深入開展組織部長(zhǎng)下基層活動(dòng)。堅(jiān)持“點(diǎn)線面”相結(jié)合，助推活動(dòng)扎實(shí)開展。第一，把握下基層的“點(diǎn)”。為每名組工干部都確定了鄉(xiāng)、村、企業(yè)、學(xué)校等聯(lián)系點(diǎn)，已累計(jì)下基層96次，召開座談會(huì)24個(gè)，走訪黨員干部群眾1000余人。第二，延伸下基層的“線”。

結(jié)合聯(lián)系點(diǎn)地理特點(diǎn)，安排調(diào)研路線4條，劃分調(diào)研小組8個(gè)，分頭進(jìn)行調(diào)研。第三，拓展下基層的“面”。圍繞縣委中心工作確定活動(dòng)著眼點(diǎn)，使組織工作政策措施更加貼近于基層工作實(shí)際，使各項(xiàng)政策措施惠及廣大黨員群眾。三是創(chuàng)建規(guī)范化機(jī)關(guān)。結(jié)合干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展，全面推行首問接待責(zé)任制、創(chuàng)新性課題進(jìn)展月報(bào)告制等制度。投資5萬(wàn)余元優(yōu)化辦公環(huán)境、改善辦公條件，為每名組工干部統(tǒng)一配發(fā)了服裝，做到了服裝統(tǒng)一、掛牌上崗。

研究部工作總結(jié) 篇10

各位親愛的來(lái)賓，大一的骨干們，大家中午好，我是來(lái)自xx書畫研究會(huì)會(huì)員部部長(zhǎng)李xx。以下是會(huì)員部今年得年度總結(jié)。

時(shí)光荏苒，日月如梭，從開學(xué)到現(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)過了一半了，會(huì)員部所有成員一直在恪盡職守著自己的職責(zé)，同時(shí)也積極的與其他部門成員一起努力完成理事會(huì)所下達(dá)得任務(wù)，雖然不能說有多好但也在積極努力的工作，日常工作每次短信通知各會(huì)員參加會(huì)員大會(huì)和競(jìng)選，短信通知各骨干參加例會(huì)和統(tǒng)計(jì)骨干得信息表通知參加活動(dòng)等。在招新活動(dòng)中會(huì)員部各部長(zhǎng)相互合作積極參與招新得各項(xiàng)活動(dòng)之中，并作出了一定的貢獻(xiàn)，當(dāng)然理事會(huì)與各部門也作出了很大的努力，我們積極得配合，招新圓滿結(jié)束，我部順利招到了八人，招新之后大一成員就面臨著他們得第一個(gè)活動(dòng)書畫大賽在此次活動(dòng)中會(huì)員部成員與其他各部成員積極外出拉贊助，同時(shí)大一骨干在其中也獲得了很多。積極的參加活動(dòng)，在課余時(shí)間進(jìn)行書畫大賽得擺臺(tái)，我部人員也積極參與其實(shí)，在這次活動(dòng)中大一骨干們也增加了彼此之間的感情，之后的成果展和書畫大賽聯(lián)誼展我部成員也積極得參與其中，并通知其他骨干積極參與，在活動(dòng)中各骨干也得到了一些書畫知識(shí)。接下來(lái)就是蕭風(fēng)書畫研究會(huì)得十一周年慶典晚會(huì)，我部各成員積極參與活動(dòng)，與其他部門成員合作，我部成員也積極的參與到了排練節(jié)目之中，為了讓晚會(huì)更精彩也出了自己一點(diǎn)綿薄之力。之后晚會(huì)圓滿結(jié)束，也算是我們?yōu)槭掞L(fēng)十一周年送出的一份禮物，接下來(lái)就到了最喜慶最紅火得活動(dòng)贈(zèng)春聯(lián)活動(dòng)，我部幾位骨干積極參與其中的組織策劃，安排，在這次活動(dòng)中我們看見了蕭風(fēng)給她們帶來(lái)的成長(zhǎng)，參與活動(dòng)的成員同時(shí)與其他各部成員之前得感情更加深厚了。同時(shí)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序做好本職工作之后贈(zèng)春聯(lián)活動(dòng)圓滿結(jié)束，本學(xué)期最后一個(gè)活動(dòng)雙蛋晚會(huì)，這是我們內(nèi)部的一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)晚協(xié)會(huì)內(nèi)各成員就像一家人一樣彼此融合，坐在一起看節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)十分地溫暖。在這學(xué)期地活動(dòng)中我部成員在各項(xiàng)活動(dòng)中積極努力認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的本職工作積極的配合好各部門的工作，送大家十個(gè)字堅(jiān)持執(zhí)行思考實(shí)踐收獲。最后希望xx書畫研究會(huì)將會(huì)越來(lái)越好，你們也能收獲的更多，成長(zhǎng)更多。謝謝。