開(kāi)發(fā)工作總結(jié)

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)匯總11篇。

一直以來(lái)我們兢兢業(yè)業(yè)，我們的上階段工作也告一段落，我們也到了寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候了，做好工作的同時(shí)，寫(xiě)好一份工作總結(jié)也是很重要的。在平時(shí)工作中，我們要怎么書(shū)寫(xiě)總結(jié)呢？有請(qǐng)駐留片刻，小編為你推薦開(kāi)發(fā)工作總結(jié)匯總11篇，希望能對(duì)你有所幫助，請(qǐng)收藏。

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇1)

休閑面料開(kāi)發(fā)工作總結(jié)

一、

隨著人們休閑生活的不斷豐富和需求的提升，休閑面料的開(kāi)發(fā)工作變得越發(fā)重要。作為國(guó)內(nèi)一家專(zhuān)注于休閑面料開(kāi)發(fā)的公司，我們充分意識(shí)到了這一點(diǎn)，并在過(guò)去一年中取得了一系列的成果。本文將對(duì)我們的休閑面料開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，以期進(jìn)一步推動(dòng)我們的發(fā)展。

二、產(chǎn)品需求分析

在開(kāi)發(fā)休閑面料之前，我們首先進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品需求分析。我們深入了解了不同年齡段、不同性別、不同地域的消費(fèi)者的需求，并根據(jù)其喜好、習(xí)慣和功能需求進(jìn)行了分類(lèi)和整理。通過(guò)這些分析，我們更好地把握了市場(chǎng)的動(dòng)向，為后續(xù)的開(kāi)發(fā)工作提供了有力的指導(dǎo)。

三、材料選擇與研發(fā)

在確定了產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上，我們針對(duì)不同類(lèi)型的休閑面料進(jìn)行了詳細(xì)的材料選擇和研發(fā)工作。我們與多家高端面料供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，獲取了最新的面料樣品和技術(shù)資料。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在與供應(yīng)商的密切合作下，進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和測(cè)試，并最終確定了一系列適用于休閑服裝的面料。

四、面料設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

休閑面料的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新是我們工作的核心。我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷與供應(yīng)商合作，從市場(chǎng)需求出發(fā)，創(chuàng)造出更加獨(dú)特且個(gè)性化的面料。他們研究不同的色彩組合、紋理效果和纖維材料的搭配，以及不同的工藝處理方法，以達(dá)到更好的時(shí)尚效果和舒適度。他們致力于將創(chuàng)新與實(shí)用結(jié)合，為消費(fèi)者提供更加出色的體驗(yàn)。

五、質(zhì)量控制與測(cè)試

休閑面料的質(zhì)量是用戶(hù)選擇和滿意度的關(guān)鍵。我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格把控每個(gè)環(huán)節(jié)，從原材料采購(gòu)、面料制備到成品檢驗(yàn)，都進(jìn)行了全面的質(zhì)量控制與測(cè)試。我們采用先進(jìn)的測(cè)試設(shè)備和技術(shù)，對(duì)面料的強(qiáng)度、色牢度、防皺性等性能進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，以確保每一款面料的質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

六、市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售

我們的市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)采用多種渠道和方式，將我們的休閑面料推向市場(chǎng)。通過(guò)與知名品牌的合作，我們將產(chǎn)品進(jìn)行展示和推廣，通過(guò)線上和線下的銷(xiāo)售渠道，我們將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者的手中。我們也參加了各類(lèi)展覽和時(shí)尚活動(dòng)，展示我們的面料創(chuàng)新和設(shè)計(jì)理念。通過(guò)這些工作，我們的產(chǎn)品逐漸贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可和客戶(hù)的好評(píng)。

七、總結(jié)與展望

在過(guò)去的一年中，我們?cè)谛蓍e面料開(kāi)發(fā)工作上取得了顯著的成果，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)需求與產(chǎn)品創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合。我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，市場(chǎng)需求也在不斷變化。因此，我們需要繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入挖掘消費(fèi)者的需求，不斷創(chuàng)新和提升我們的產(chǎn)品，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)，我們將繼續(xù)加大對(duì)材料選擇與研發(fā)的投入，提高產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新水平。我們將加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，尋求更多的創(chuàng)新材料，并加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系，共同研發(fā)更加出色的面料。同時(shí)，我們也將加大市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售力度，提高品牌的知名度和影響力。我們相信，通過(guò)不斷努力和創(chuàng)新，我們的休閑面料將會(huì)更好地滿足消費(fèi)者的需求，并在市場(chǎng)中取得更大的成功。

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇2)

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是）為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生活工作需要，需要通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)人員通過(guò)一系列的手段獲取用戶(hù)的需求，然后通過(guò)分析，遵循一定的開(kāi)發(fā)原理采取相對(duì)應(yīng)得方法，最終產(chǎn)生用戶(hù)所想要的軟件。

XX年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門(mén)的支持配合下，最后在經(jīng)過(guò)自己的努力，完成了自己所要完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，在新的一年來(lái)臨之跡，我要對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門(mén)增光，做出自己的貢獻(xiàn)。下面是我對(duì)去年工作匯總。

一、總結(jié)：

1.自身定位：在過(guò)去一年，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開(kāi)始在我對(duì)工作競(jìng)爭(zhēng)和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺(jué)自己已經(jīng)慢慢對(duì)人與人的競(jìng)爭(zhēng)和自身定位有了深刻的了解，因?yàn)橛辛俗晕夷繕?biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。

2.定下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)：我學(xué)的是計(jì)算機(jī)*，我的工作也是計(jì)算機(jī)方面的，以前有什么優(yōu)勢(shì)，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個(gè)基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來(lái)學(xué)習(xí).成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.

3.團(tuán)隊(duì)合作：以前在學(xué)?；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績(jī)，在工作上你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)部門(mén)之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)自己改變了，多聽(tīng)聽(tīng)他人意見(jiàn)，會(huì)犯更少錯(cuò)誤，會(huì)更長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，所以要學(xué)會(huì)與同事之間的合作，做事才更有效。

4.工作情況：在公司一年，對(duì)mes大型系統(tǒng)有了個(gè)大概了解，對(duì)我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說(shuō)差不多都掌握，條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握，a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù)，pda、條碼*已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握，其它基本設(shè)置可以維護(hù)，對(duì)新出來(lái)的程序掌握和了解也比較快。

5.課外學(xué)習(xí)：sql該學(xué)的已經(jīng)掌握，c#學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單的程序可以編寫(xiě)，但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。

二、自身缺點(diǎn)

1.溝通問(wèn)題：自己的溝通能力只能算一般，因?yàn)閷?duì)于某些事的闡釋還是不怎么好，語(yǔ)言表達(dá)能力有點(diǎn)差，希望通過(guò)平時(shí)的交流和溝通來(lái)加強(qiáng)。

2.心態(tài)問(wèn)題：自己對(duì)于做某些事過(guò)于著急，一心想急切完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問(wèn)題一開(kāi)始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意！

3.學(xué)習(xí)問(wèn)題：對(duì)于課外學(xué)習(xí)c#這方面，我在編程時(shí)感覺(jué)困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問(wèn)問(wèn)朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。

1引言

編寫(xiě)目的

XXX公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)基本完成。寫(xiě)此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告，以方便我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目開(kāi)發(fā)中來(lái)更好的實(shí)施項(xiàng)目的訂制開(kāi)發(fā);讓我在今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中有更多的有據(jù)的資料來(lái)規(guī)范我們的開(kāi)發(fā)過(guò)程和提高我們的開(kāi)發(fā)效率，從而創(chuàng)造更多公司效益。

項(xiàng)目名稱(chēng)：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

軟件名稱(chēng)：XXX業(yè)務(wù)系統(tǒng)

客戶(hù)：XXX

用戶(hù)：XXX員工

參考資料

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)文檔：

（1）軟件開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)模型：

（2）數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)文檔：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

（3）軟件業(yè)務(wù)流程參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說(shuō)明.doc

（4）軟件使用手冊(cè)參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能說(shuō)明

（5）軟件業(yè)務(wù)流程參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說(shuō)明.doc

（6）軟件中使用到的第三方控件：

（7）軟件中使用的安全I(xiàn)key驅(qū)動(dòng)：

以上參考資料是截止2007-08-31是最新的資料文檔。如有修改，即使修改此處的參考文檔名稱(chēng)。

2開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)

對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)

（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已歷時(shí)快１年的時(shí)間了

（2）開(kāi)發(fā)的反復(fù)*比較多。

（3）對(duì)客戶(hù)的需求理解不是很透徹。

綜合以上，此項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)效率不是很高，相反有相當(dāng)一定時(shí)間的浪費(fèi)。

對(duì)產(chǎn)品功能的評(píng)價(jià)

經(jīng)過(guò)我們公司各位同事的共同努力協(xié)作，XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)很好的完成了客戶(hù)的業(yè)務(wù)流需求。經(jīng)過(guò)對(duì)客戶(hù)使用過(guò)程的觀察，此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的還是比較成功，但是還是存在著一些問(wèn)題，造成這些問(wèn)題的原因是多方面的。如：前期系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)缺陷和部分代碼的構(gòu)建缺陷、客戶(hù)需求的理解上也存在一定問(wèn)題，這就需要我們用一定的時(shí)間來(lái)維護(hù)客戶(hù)使用過(guò)程中提出的新問(wèn)題和存在的debug。總的來(lái)說(shuō)，此系統(tǒng)的功能開(kāi)發(fā)還是一個(gè)比較成功的案例。

對(duì)技術(shù)方法的總結(jié)

在此項(xiàng)目中使用到技術(shù)和工具：

（1）使用代碼生成器：使用代碼生成器[動(dòng)軟代碼自動(dòng)生成器]，此工具在很大程度上提高了編碼效率，從而加快了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程。在以后的項(xiàng)目中，我們要盡量的來(lái)使用一些類(lèi)似的工具來(lái)在最短的時(shí)間內(nèi)完成工作。在今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，我們最好是能開(kāi)發(fā)出適合自己的代碼生成工具，更大限度的節(jié)省開(kāi)發(fā)周期和開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

（2）使用數(shù)據(jù)庫(kù)建模工具：PowerDesigner工具來(lái)建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)模型，以方便程序員很好的理解業(yè)務(wù)流和掌握系統(tǒng)架構(gòu)者的架構(gòu)思想，更好的滿足客戶(hù)的功能需求。在今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，我們要更好的來(lái)完成系統(tǒng)的前期數(shù)據(jù)庫(kù)模型的建立，最大的來(lái)優(yōu)化系統(tǒng)功能。

（3）使用第三方控件：此系統(tǒng)中使用了第三方控件。此控件在很大程度上滿足了客戶(hù)對(duì)軟件界面的需求，從而也給軟件的*作帶來(lái)了方便。本項(xiàng)目中只使用了一種第三方控件，在今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要繼續(xù)使用第三方的控件。這樣以來(lái)，無(wú)論是針對(duì)軟件界面的美觀*、友好*來(lái)說(shuō)、易*作*而言，還是針對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率而言，這都是很好途徑。但需要注意的是：在使用第三方控件時(shí)，要謹(jǐn)慎的選擇一些網(wǎng)絡(luò)中的比較常見(jiàn)的第三方控件。

（4）使用自定義控件：此系統(tǒng)中使用了自定義控件(GhdGridView)，此自定義控件可以很好的統(tǒng)一系統(tǒng)中的所有信息顯示表格樣式。如客戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)顯示樣式有什么新的意見(jiàn)，我就不需要修改每一個(gè)頁(yè)面的表格樣式，我們只需要修改GhdGridView控件的樣式，系統(tǒng)中的所有繼承自GhdGridView的表格樣式都可以改變。

（5）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)框架：此系統(tǒng)的框架使用的是簡(jiǎn)單三層結(jié)構(gòu)，此框架在開(kāi)發(fā)一些中小軟件是比較實(shí)用的。但是我們要是可以開(kāi)發(fā)出自己的框架，把一些通用的功能開(kāi)發(fā)到框架中。這樣以來(lái)，在以后的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，針對(duì)系統(tǒng)中一些通用的功能就不需要再開(kāi)發(fā)，從而也可以很好的提高我們的開(kāi)發(fā)效率；減少很多維護(hù)費(fèi)用。使我們的技術(shù)不斷的更加成熟。

（6）系統(tǒng)安全加密：此系統(tǒng)中針對(duì)客戶(hù)提出的系統(tǒng)安全問(wèn)題，我們采用了Ikey加密硬件鑰匙來(lái)驗(yàn)*客戶(hù)端登陸客戶(hù)的合法*，此Ikey鑰匙可以綁定到一個(gè)系統(tǒng)使用用戶(hù)，也可以讓多個(gè)用戶(hù)來(lái)使用一個(gè)加密鑰匙來(lái)驗(yàn)*登陸系統(tǒng)的合法*。這樣以來(lái)，即使用戶(hù)的密碼不慎丟失，或者被不法人員取得（不法人員他也是無(wú)法登陸到我們的系統(tǒng)中來(lái)），這樣就最大的提高了我們系統(tǒng)的安全*。Ikey加密鑰匙是很好的加密B/S架構(gòu)軟件的硬件工具，在以后的軟件安全方面可以借鑒。

3項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

簽定合同

一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成敗或者說(shuō)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)帶來(lái)效益的大小，在很大程度上是受項(xiàng)目合同簽定的影響的。往往，很多一部分公司與客戶(hù)簽定的項(xiàng)目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來(lái)就會(huì)導(dǎo)致在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)后期，工作量會(huì)越來(lái)越大，影響項(xiàng)目的竣工周期；而且，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)費(fèi)用一般是不會(huì)變的。這樣以來(lái)，我們就大大的降低了我們的開(kāi)發(fā)效益。雖然需求范圍很難簽定的明確，但是我們?cè)诤灦ê贤瑫r(shí)，要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

在項(xiàng)目確立后，要盡快的建立起項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)合作、相互溝通是非常重要的，團(tuán)隊(duì)成員之間要相互學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)，使團(tuán)隊(duì)的能力不斷的提高。這樣，在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)才不會(huì)被難題困住不動(dòng)。另外，團(tuán)隊(duì)中要有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，這個(gè)人無(wú)論是在與客戶(hù)的溝通上，還是在技術(shù)上都要是很出眾的人，此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要能很好的溝通客戶(hù)與開(kāi)發(fā)成員之間，以此來(lái)更好的理解客戶(hù)的功能需求。人的記憶力總是有限的，所以就要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員要盡量的書(shū)寫(xiě)一些開(kāi)發(fā)文檔，這些文檔往往是我們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)發(fā)后期要用到的可尋資料。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣是項(xiàng)目成功的一個(gè)因素,我們需要不斷的來(lái)培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，使我們的團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。

需求的調(diào)研

在項(xiàng)目確立后，就到了需求調(diào)研分析階段。

（1）項(xiàng)目組對(duì)客戶(hù)的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒(méi)有一個(gè)很好、足夠的了解掌握，這樣項(xiàng)目組就無(wú)法很好的完整的整理到客戶(hù)的需求、或者說(shuō)客戶(hù)真實(shí)的功能需求，如此以來(lái)我們就為自己埋下了地雷，影響項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期，這就要求我們要與客戶(hù)搞好無(wú)論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系，要深入的去了解客戶(hù)需求。

（2）我們要盡量的讓客戶(hù)也參與到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，也就是說(shuō)我們要使客戶(hù)把自己也納入到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，如此一來(lái)，我們掌握客戶(hù)需求的真實(shí)*、可靠*就會(huì)大大的提高，也就不會(huì)為項(xiàng)目的后期功能開(kāi)發(fā)埋下陷阱。

（3）在需求調(diào)研過(guò)程中，如果缺乏足夠用戶(hù)參與，這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶(hù)的需求調(diào)研中去，為什么呢？很簡(jiǎn)單，與客戶(hù)溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時(shí)間去和客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們真實(shí)的需求。很多用戶(hù)也是如此，他們自己也不愿意參與到項(xiàng)目的需求調(diào)研中來(lái)，為什么呢？需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫嗎？！雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶(hù)參與到需求的調(diào)研中來(lái)。

（4）模糊需求，也就是模棱兩可是需求規(guī)格說(shuō)明中最為可怕的問(wèn)題。一是指諸多客戶(hù)對(duì)需求說(shuō)明產(chǎn)生了不同的理解；一是指單個(gè)讀者能用不止一個(gè)方式來(lái)解釋某個(gè)需求說(shuō)明。針對(duì)對(duì)這種情況，就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個(gè)角度來(lái)分析客戶(hù)的不同需求，整理出最終的需求與客戶(hù)確認(rèn)，定出最終真實(shí)可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來(lái)定立客戶(hù)的最終需求。

（5）在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中，文檔的書(shū)寫(xiě)是極為重要的一項(xiàng)工作。因?yàn)?，某些文檔就是我們?cè)陂_(kāi)發(fā)后期與客戶(hù)溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過(guò)程中要用到的重要文檔。我們絕對(duì)不能認(rèn)為，憑借我們的大腦來(lái)記錄所有的開(kāi)發(fā)需求。即使，你說(shuō)你是天才，你要用你那顆愛(ài)因斯坦的大腦來(lái)記錄所有的開(kāi)發(fā)需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。這就要求我們?cè)谛枨笳{(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。

（6）需求調(diào)研工具選擇，客戶(hù)一般對(duì)圖形還是比較感興趣的，所以我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中，我要盡量的采用圖形化界面來(lái)和客戶(hù)溝通需求。比如可以采用Rose工具，把客戶(hù)的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時(shí)序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類(lèi)圖等，使表達(dá)的意思更加直觀。這樣客戶(hù)會(huì)更快的進(jìn)行問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

做好開(kāi)發(fā)計(jì)劃

在項(xiàng)目確立后，我們就需要做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，需求調(diào)研用時(shí)，開(kāi)發(fā)用時(shí)，測(cè)試用時(shí)，實(shí)施用時(shí)，維護(hù)用時(shí)。在我們做好了計(jì)劃后，我們要隨時(shí)的跟蹤計(jì)劃任務(wù)的完成進(jìn)度，從而使我們的項(xiàng)目進(jìn)度掌控在我們的開(kāi)發(fā)周期范圍之內(nèi)，今日計(jì)劃、行動(dòng)，明日成功。

很好的溝通

在其他行業(yè)中，人與人的之間的溝通是很重要的。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)也不例外，很好的溝通能夠加快項(xiàng)目的進(jìn)度，這就要求我們每一個(gè)開(kāi)發(fā)人員要學(xué)會(huì)和善于溝通于客戶(hù)和同事之間。在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們與客戶(hù)的溝通是一個(gè)不斷交流和溝通的過(guò)程。在開(kāi)發(fā)到一定的階段，我們就需要和客戶(hù)溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問(wèn)題，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而按時(shí)或者提前完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。

做好工作總結(jié)

在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)，這樣以來(lái)，無(wú)論是在自己的技術(shù)還是其它方面，都會(huì)對(duì)我們有很大的提高，在長(zhǎng)期的積累后，無(wú)論是我們個(gè)人能力，還是我們的團(tuán)隊(duì)能力都會(huì)有很大的提高。

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇3)

1、東山50MW風(fēng)電項(xiàng)目

（1）與縣政府重新簽訂開(kāi)發(fā)建設(shè)協(xié)議；

（2）項(xiàng)目列入20xx年省開(kāi)發(fā)規(guī)劃；

（3）取得市國(guó)土資源局用地預(yù)審批復(fù)文件；

（4）取得市住建局的選址意見(jiàn)批復(fù)文件；

（5）完成項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告審查，并上報(bào)市發(fā)改委完成項(xiàng)目核準(zhǔn)。

2、榆林50MW風(fēng)電項(xiàng)目

（1）取得縣國(guó)土局、林業(yè)局、住建局、環(huán)保局和文旅局同意開(kāi)展前期工作的文件；

（2）項(xiàng)目列入省20xx年風(fēng)電開(kāi)發(fā)規(guī)劃；

（3）取得市國(guó)土資源局的用地預(yù)審批復(fù)文件；

（4）取得市規(guī)劃局的建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)；

（5）完成可研報(bào)告編制、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告評(píng)審，取得項(xiàng)目核準(zhǔn)批復(fù)文件。

3、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

20xx年，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部將根據(jù)新形勢(shì)和公司發(fā)展要求，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，創(chuàng)新工作思路，完善原有管理制度，開(kāi)創(chuàng)新的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展壯大再立新功。

20xx年整年中，世界都處在金融危機(jī)的陰影下，當(dāng)然我們國(guó)家也是受到金融危機(jī)的很大影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩，人民的生活水平不再像之前那樣的好了，同樣金融危機(jī)給我們國(guó)家的房地產(chǎn)事業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。樓房滯銷(xiāo)，樓盤(pán)無(wú)法開(kāi)發(fā)，房?jī)r(jià)時(shí)高時(shí)低，沒(méi)有任何的市場(chǎng)規(guī)律，這些都給我的工作帶來(lái)了很大的困難，不過(guò)總體來(lái)說(shuō)。20xx年我的工作還是很好的。

20xx年本人主管的部門(mén)是房地產(chǎn)公司工程技術(shù)部，絕大部分精力用在了項(xiàng)目的工作上，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，較好地完成了所主管的全年工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇4)

休閑面料開(kāi)發(fā)工作總結(jié)

一、

休閑面料是時(shí)下流行的一種面料，適用于制作休閑服裝。本文將詳細(xì)總結(jié)休閑面料開(kāi)發(fā)工作，從市場(chǎng)調(diào)研、面料設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)等方面進(jìn)行闡述，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，指導(dǎo)未來(lái)的工作。

二、市場(chǎng)調(diào)研

休閑面料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此在面料開(kāi)發(fā)之前，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的。我們需要了解當(dāng)前的休閑服裝市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入分析，我們可以了解到哪些面料種類(lèi)受歡迎、哪些色彩流行以及適用于哪些場(chǎng)合。這樣的市場(chǎng)調(diào)研可以為我們的面料開(kāi)發(fā)工作提供針對(duì)性的參考。

三、面料設(shè)計(jì)

面料設(shè)計(jì)是休閑面料開(kāi)發(fā)的核心環(huán)節(jié)。在進(jìn)行面料設(shè)計(jì)時(shí)，我們需要基于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合當(dāng)前流行和消費(fèi)者需求，進(jìn)行創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師需要關(guān)注面料的質(zhì)地、手感、透氣性和舒適度，并將這些特點(diǎn)融入到設(shè)計(jì)中。同時(shí)，還需要進(jìn)行相關(guān)的面料測(cè)試，以確保其符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者需求。

在面料設(shè)計(jì)過(guò)程中，使用一些專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)軟件可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意和想法。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)不斷追求新的面料材質(zhì)和面料工藝的探索和應(yīng)用，以提高面料的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、原材料采購(gòu)

成功的休閑面料開(kāi)發(fā)不僅依靠于合適的設(shè)計(jì)，還取決于原材料的選擇和采購(gòu)。在進(jìn)行原材料采購(gòu)時(shí)，我們需要考慮面料的質(zhì)量、供應(yīng)商的信譽(yù)以及成本的控制。在選擇供應(yīng)商時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)與多家供應(yīng)商進(jìn)行溝通和合作，以獲取最佳的價(jià)格和質(zhì)量保證。

同時(shí)，我們也需要了解原材料的供應(yīng)鏈，包括面料的生產(chǎn)過(guò)程、環(huán)保指標(biāo)和工藝等。通過(guò)與供應(yīng)商的密切合作，我們可以確保原材料的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量控制，從而提高休閑面料的開(kāi)發(fā)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

五、生產(chǎn)與質(zhì)量控制

休閑面料開(kāi)發(fā)的最終目的是將面料應(yīng)用到制作休閑服裝中。在面料開(kāi)發(fā)完成后，需要進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)和質(zhì)量控制工作。我們需要確保面料的生產(chǎn)過(guò)程符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求，并且對(duì)面料進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和抽樣檢驗(yàn)。只有確保面料的質(zhì)量是可靠的，才能保證休閑服裝的質(zhì)量和品牌形象。

六、市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售

休閑面料開(kāi)發(fā)完成后，面臨的挑戰(zhàn)是如何將其快速推廣和銷(xiāo)售。我們需要通過(guò)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)推廣手段，如廣告、宣傳、促銷(xiāo)等，來(lái)提高休閑面料的品牌知名度和認(rèn)可度。同時(shí)，我們還需要與服裝制造商和設(shè)計(jì)師建立緊密的合作關(guān)系，使他們?cè)敢膺x擇我們開(kāi)發(fā)的休閑面料來(lái)制作服裝。

為了滿足不同消費(fèi)者群體的需求，我們還可以考慮進(jìn)行定制化的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)一些具有特色和個(gè)性化的休閑面料產(chǎn)品。這樣可以增加產(chǎn)品的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力，提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。

七、結(jié)語(yǔ)

休閑面料開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、面料設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)與質(zhì)量控制以及市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售等多個(gè)方面的知識(shí)和技巧。本文通過(guò)詳細(xì)敘述每個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，希望可以為從事休閑面料開(kāi)發(fā)工作的同行們提供指導(dǎo)和參考，幫助他們更好地進(jìn)行工作總結(jié)和未來(lái)規(guī)劃。

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇5)

Flash開(kāi)發(fā)年度工作總結(jié)

隨著社會(huì)進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，F(xiàn)lash成為各大企業(yè)廣泛應(yīng)用的重要工具，為企業(yè)的宣傳、推廣、教育等方面提供了更好的解決方案。經(jīng)過(guò)一年的工作，我把自己從零基礎(chǔ)到一名能獨(dú)立完成Flash開(kāi)發(fā)的實(shí)戰(zhàn)技能，下面是我對(duì)這一年中Flash開(kāi)發(fā)工作的總結(jié)。

1. 能力提升與知識(shí)學(xué)習(xí)

在進(jìn)行Flash開(kāi)發(fā)之前，本人并沒(méi)有任何相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，所以，這一年中前期的工作主要是先學(xué)習(xí)Flash的編程語(yǔ)言ActionScript，以及各種Flash設(shè)計(jì)軟件的使用。通過(guò)對(duì)網(wǎng)上資料的查找和視頻教程的學(xué)習(xí)，我順利上手了Flash的基本操作。

在不斷的調(diào)試中，我鍛煉了自己的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力，也更加熟悉了ActionScript語(yǔ)言的各種特性和應(yīng)用場(chǎng)景。此外，我還在課余時(shí)間積極參加各種技術(shù)交流活動(dòng)和課程培訓(xùn)，不斷拓寬自己的視野和能力。

2. 合理時(shí)間安排與溝通

在Flash開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，時(shí)間和溝通是非常重要的。針對(duì)所接手的項(xiàng)目，我首先會(huì)分析整個(gè)項(xiàng)目所需要的步驟和時(shí)間，并制定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。在正式開(kāi)發(fā)之前，我會(huì)根據(jù)產(chǎn)品需求和用戶(hù)反饋進(jìn)行詳細(xì)的溝通和確認(rèn)，避免后期出現(xiàn)意想不到的問(wèn)題。針對(duì)不同的溝通對(duì)象，我也會(huì)采用不同的溝通方式和方式，比如可以通過(guò)郵件和電話，也可以通過(guò)即時(shí)通信工具來(lái)交流。

3. 需求分析和實(shí)現(xiàn)思路的確立

Flash開(kāi)發(fā)涉及到不同的項(xiàng)目和產(chǎn)品，每個(gè)項(xiàng)目和產(chǎn)品都具有獨(dú)特的需求和特點(diǎn)，所以在進(jìn)行Flash開(kāi)發(fā)之前，需要先進(jìn)行需求分析。針對(duì)不同的需求，我會(huì)采用不同的實(shí)現(xiàn)思路和方案，并進(jìn)行進(jìn)一步測(cè)試和優(yōu)化，以確保最終的產(chǎn)品滿足用戶(hù)的需求和期望。

4. 代碼質(zhì)量和注釋

作為一名優(yōu)秀的Flash開(kāi)發(fā)工程師，代碼質(zhì)量和注釋的質(zhì)量是非常重要的。在進(jìn)行代碼編寫(xiě)之前，我會(huì)先確定編碼規(guī)范和注釋規(guī)范，并認(rèn)真遵循這些規(guī)范。在實(shí)際編碼過(guò)程中，我會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試，并對(duì)代碼進(jìn)行優(yōu)化和修改，以確保代碼的質(zhì)量和性能。

5. 其他技能的學(xué)習(xí)和提升

Flash開(kāi)發(fā)涵蓋的面非常廣泛，不僅僅包括編碼和設(shè)計(jì)，還涉及到音頻、視頻等多種技能。在Flash開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我也積極探究Flash的其他技能，比如音頻和視頻的處理等方面，以便更好地滿足不同的產(chǎn)品和項(xiàng)目需求。

總結(jié)起來(lái)，F(xiàn)lash開(kāi)發(fā)工作需要對(duì)編程知識(shí)的熟練運(yùn)用、邏輯思維的靈活應(yīng)用、項(xiàng)目管理的規(guī)劃與協(xié)調(diào)、注重質(zhì)量的代碼編寫(xiě)和不斷學(xué)習(xí)新的技能等多方面的考量。在這一年的實(shí)踐中，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己，成為一名優(yōu)秀的Flash開(kāi)發(fā)工程師。在未來(lái)，也將進(jìn)一步探究新的技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景，為企業(yè)帶來(lái)更好的解決方案。

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇6)

1引言

1.1編寫(xiě)目的

隨著信息技術(shù)在管理上越來(lái)越深入而廣泛的應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的實(shí)施在技術(shù)上已逐步成熟，要高效率地把企業(yè)活動(dòng)有機(jī)地組織起來(lái)，就必須加強(qiáng)企業(yè)管理，即加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源（人、財(cái)、物等）的有效管理，建立與自身特點(diǎn)相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)。

本系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)單，便于使用。

1.2背景

說(shuō)明：

a. 項(xiàng)目名稱(chēng)：企業(yè)管理平臺(tái)

b. 本項(xiàng)目的提出者：北大青鳥(niǎo)河南服務(wù)中心特舉辦的20xx“青鳥(niǎo)杯”軟件設(shè)計(jì)大賽

c. 用戶(hù)：企業(yè)

1.3參考資料

在本項(xiàng)目中用到的參考資料，如：

a． 北大青鳥(niǎo)ACCP4.0中的《 .NET企業(yè)級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)-----ASP .NET企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中員工基本信息的查詢(xún)和添加，用戶(hù)的登錄和注冊(cè)信息；企業(yè)招聘中的推薦信息，招聘信息，培訓(xùn)信息，家教信息和人們關(guān)注在異地時(shí)居住點(diǎn)之公寓信息；企業(yè)多媒體教學(xué)中有最新的信息公告，用戶(hù)的登錄和注冊(cè)，可以搜索語(yǔ)音和視頻的的信息，有語(yǔ)音和視頻的最新排行；企業(yè)論壇中用戶(hù)可以發(fā)表自己的帖子。

2.2主要功能和性能

（1）企業(yè)首頁(yè)模塊中呈現(xiàn)的功能有企業(yè)首頁(yè)、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)招聘、企業(yè)多媒體教學(xué)、企業(yè)論壇等，企業(yè)的首頁(yè)中有企業(yè)的產(chǎn)品圖書(shū)可以供瀏覽者下載，可以使用產(chǎn)品下載，客戶(hù)的反饋信息，添加留言；

（2）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)有用戶(hù)的登錄注冊(cè)，員工的基本信息表；

（3）企業(yè)招聘中有企業(yè)推薦信息，招聘信息、培訓(xùn)信息、公寓信息、家教信息、尋求合作等信息的瀏覽

（4）企業(yè)多媒體教學(xué)中有發(fā)布教程、視頻課堂、語(yǔ)音課堂、可查詢(xún)最新的視頻語(yǔ)音學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)，可提供瀏覽者下載視頻等

（5）企業(yè)論壇中可以發(fā)表自己的評(píng)語(yǔ)等

(6) 企業(yè)管理平臺(tái)的后臺(tái)管理系統(tǒng)的后臺(tái)管理模塊中有網(wǎng)站的管理、人才管理、招聘培訓(xùn)、媒體教程、系統(tǒng)管理

（7）網(wǎng)站管理中有產(chǎn)品管理的搜索和添加產(chǎn)品，留言管理的添加、刪除，修改留言等，上傳管理的查看和添加企業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)品類(lèi)別管理的添加和刪除等功能

（8）企業(yè)管理平臺(tái)中的公告管理，文件管理的接收、發(fā)送、刪除文件等功能，投票管理中添加活動(dòng)項(xiàng)目和活動(dòng)投票數(shù)、考勤管理的上下班簽到的'制定、部門(mén)管理的添加和編輯部門(mén)、員工管理的刪除和編輯員工的基本信息、規(guī)章制度中的基本信息管理等

（9）企業(yè)招聘培訓(xùn)中的招聘管理可以查看、是否通過(guò)或者取消的功能，求職管理中的查詢(xún)、求職的通過(guò)或取消等功能，家教管理的查看信息、是否通過(guò)或取消，公寓管理的信息查看、通過(guò)或取消信息，培訓(xùn)管理的信息查詢(xún)、通過(guò)或者取消信息，尋求合作管理的查看信息、是否通過(guò)或者取消發(fā)布信息，發(fā)布信息管理中的管理員發(fā)布所需要的基本信息，編輯信息并發(fā)布在網(wǎng)站的首頁(yè)

（10）企業(yè)媒體教程的語(yǔ)音管理和視頻管理，語(yǔ)音管理中的查詢(xún)管理的基本信息和是否刪除和查看語(yǔ)音留言管理等功能，在視頻管理中可以查看視頻的基本信息和是否刪除視頻教程，查看視頻留言的管理等信息

（11）企業(yè)系統(tǒng)管理中的添加用戶(hù)，修改密碼，數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)初始化，恢

復(fù)數(shù)據(jù)，會(huì)員管理。其中在添加用戶(hù)中可以取消添加的基本信息和選擇是否為管理員；修改密碼的模塊中也可以修改當(dāng)前的信息或者取消；數(shù)據(jù)備份中可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的備份也可以刪除數(shù)據(jù)的備份等；數(shù)據(jù)的初始化可以成功實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的初始化或者取消數(shù)據(jù)的初始化；查找數(shù)據(jù)庫(kù)所在的路徑可以成功恢復(fù)所需要的數(shù)據(jù)還可以取消數(shù)據(jù)的恢復(fù)；會(huì)員管理中用戶(hù)名的操作狀態(tài)可以是成功實(shí)現(xiàn)鎖定和解鎖，刪除用戶(hù)的注冊(cè)等基本信息。

(12) 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)中初始化數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵。

2.3基本流程

企業(yè)管理平臺(tái)中的兩大模塊首頁(yè)和后臺(tái)如下：

企業(yè)管理平臺(tái)中的企業(yè)首頁(yè)中的流程如下：

企業(yè)管理平臺(tái)中的企業(yè)后臺(tái)流程圖入如下：

2.4進(jìn)度

開(kāi)始時(shí)間：20xx年9月2日

修改時(shí)間：20xx年10月15日

最終完成時(shí)間：20xx年11月9日

3開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)

3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)

給出實(shí)際生產(chǎn)效率，包括：

a． 程序的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的行數(shù)；

b． 文件的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的千字?jǐn)?shù)；

并列出原訂計(jì)劃數(shù)作為對(duì)比。

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇7)

電子軟件開(kāi)發(fā)工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，我參與了多個(gè)電子軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我所參與的電子軟件開(kāi)發(fā)工作，并分享我在其中遇到的困難和所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

在過(guò)去的一年里，我參與了一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目涉及到用戶(hù)前端界面的設(shè)計(jì)和后臺(tái)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)使用了敏捷開(kāi)發(fā)方法，通過(guò)迭代的方式不斷改進(jìn)軟件功能。我負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)用戶(hù)登錄和個(gè)人信息管理的模塊。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我深刻理解了用戶(hù)體驗(yàn)的重要性，并學(xué)會(huì)了如何利用前端技術(shù)創(chuàng)造出直觀且銳利的用戶(hù)界面。

在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我遇到了許多技術(shù)上的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是如何實(shí)現(xiàn)用戶(hù)登錄的安全性。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我學(xué)習(xí)了加密算法和安全認(rèn)證的理論，并在實(shí)踐中應(yīng)用了這些知識(shí)。通過(guò)采用雙因素認(rèn)證和安全編碼實(shí)踐，我成功地提高了用戶(hù)登錄的安全性。

除了技術(shù)挑戰(zhàn)，我還面臨了進(jìn)度管理上的困難。由于用戶(hù)需求的頻繁變動(dòng)，我們需要經(jīng)常進(jìn)行需求分析和重新規(guī)劃開(kāi)發(fā)計(jì)劃。為了更好地應(yīng)對(duì)這種變動(dòng)，我學(xué)會(huì)了靈活調(diào)整工作安排和與團(tuán)隊(duì)成員密切合作的能力。這讓我在項(xiàng)目中能夠更好地適應(yīng)變化，并及時(shí)地交付高質(zhì)量的工作成果。

另一個(gè)我參與的電子軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)物流管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。這個(gè)項(xiàng)目要求我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)可以跟蹤貨物流轉(zhuǎn)和進(jìn)行管理的系統(tǒng)。我負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)和后臺(tái)系統(tǒng)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我學(xué)到了數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和優(yōu)化的重要性，并學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)系。在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切合作的過(guò)程中，我提供了高效的解決方案，使物流管理系統(tǒng)能夠順利地運(yùn)行。

在這個(gè)項(xiàng)目中，我也面臨了一些技術(shù)挑戰(zhàn)。特別是在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)，我學(xué)會(huì)了優(yōu)化查詢(xún)和索引的技巧。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行合理的劃分和索引的建立，我成功地提高了系統(tǒng)的性能，并減少了查詢(xún)時(shí)間。

小編認(rèn)為，通過(guò)這些電子軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也提高了自己的技術(shù)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我學(xué)到了如何設(shè)計(jì)直觀且易用的用戶(hù)界面，如何處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)系，以及如何應(yīng)對(duì)需求的變動(dòng)。這些經(jīng)驗(yàn)和技能為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在將來(lái)，我希望能繼續(xù)參與各類(lèi)電子軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并不斷提升自己的技術(shù)水平。我將持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并學(xué)習(xí)新的技術(shù)和方法。同時(shí)，我也將注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，以提供高質(zhì)量的軟件解決方案。

小編認(rèn)為，電子軟件開(kāi)發(fā)工作需要我們具備良好的技術(shù)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)參與項(xiàng)目，我們可以不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品。我相信，通過(guò)不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我能夠在未來(lái)的電子軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中取得更大的進(jìn)步和成就。

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇8)

電子軟件開(kāi)發(fā)工作總結(jié)

在這個(gè)日新月異的科技時(shí)代，電子軟件開(kāi)發(fā)工作變得越來(lái)越重要。作為一名電子軟件工程師，我一直在努力不懈地鉆研技能，提升自己的能力。通過(guò)這篇文章，我想對(duì)我過(guò)去一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，并分享一些具體的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我對(duì)電子軟件開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文章。

了解需求是一個(gè)成功軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵。在開(kāi)始任何項(xiàng)目之前，與客戶(hù)或業(yè)務(wù)方面進(jìn)行充分的溝通很重要，以確保對(duì)需求和目標(biāo)有清晰的理解。通過(guò)收集和整理需求，我能夠明確開(kāi)發(fā)的方向和目標(biāo)，并將其納入整體計(jì)劃中。這種明確的方向有助于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的決策，以及在項(xiàng)目周期內(nèi)及時(shí)解決問(wèn)題。

第二，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我意識(shí)到與其他團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作是成功完成項(xiàng)目的關(guān)鍵。通過(guò)定期的會(huì)議、討論和團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，我們能夠在全球各地的成員之間分享信息和資源，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的一致性。我還發(fā)現(xiàn)與其他團(tuán)隊(duì)成員交流，特別是那些有不同技能和背景的人，可以幫助我提升自己的技能，并從不同的角度看待問(wèn)題。

良好的代碼編寫(xiě)和規(guī)范也是關(guān)鍵。編寫(xiě)高質(zhì)量的代碼對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)至關(guān)重要。在過(guò)去的幾個(gè)項(xiàng)目中，我始終遵循最佳實(shí)踐，如應(yīng)用設(shè)計(jì)模式、模塊化編程和注釋規(guī)范等。這些準(zhǔn)則確保了代碼的可讀性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。編寫(xiě)規(guī)范的代碼還有助于減少錯(cuò)誤和漏洞的出現(xiàn)，并加快了測(cè)試和調(diào)試的過(guò)程。

持續(xù)學(xué)習(xí)和更新技能是一個(gè)成功的軟件開(kāi)發(fā)人員的必備品質(zhì)。在快速發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域，與時(shí)俱進(jìn)意味著要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、研討會(huì)和閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和文章，我能夠及時(shí)了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)。通過(guò)與同行交流和討論，我能夠分享和學(xué)習(xí)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和洞察力，進(jìn)一步提升自己的能力。

持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)成功項(xiàng)目的關(guān)鍵要素。通過(guò)在項(xiàng)目完成后進(jìn)行評(píng)估和反思，我能夠識(shí)別出改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)。這種反思和學(xué)習(xí)的過(guò)程提供了寶貴的見(jiàn)解，有助于更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。我還通過(guò)接受反饋意見(jiàn)，并與團(tuán)隊(duì)成員一起找出改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和提高效率的方法。

我的電子軟件開(kāi)發(fā)工作總結(jié)表明了需求理解、團(tuán)隊(duì)合作、良好的代碼編寫(xiě)和規(guī)范、持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)等關(guān)鍵要素。通過(guò)積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我相信我能夠成長(zhǎng)為一個(gè)更加優(yōu)秀的電子軟件工程師，并為未來(lái)的項(xiàng)目作出更大的貢獻(xiàn)。

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇9)

在施工現(xiàn)場(chǎng)，要確保一個(gè)工程能夠保質(zhì)、保量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長(zhǎng)，還須與下面的施工工人能打成一片;工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的信任，這樣才能使各項(xiàng)施工指令貫徹落實(shí)下去。

還要與甲方現(xiàn)場(chǎng)代表、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系，在施工技術(shù)方面積極與甲方，監(jiān)理溝通，聽(tīng)取他們可行性的施工工法，爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認(rèn)可。

作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想，更應(yīng)該為中化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。所以我嚴(yán)格要求自己、有責(zé)任心、上進(jìn)心。我希望通過(guò)我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識(shí)，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為中化六建之崛起而努力。當(dāng)然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗(yàn)上還是有缺欠的，責(zé)任心還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，這都是我去改善的問(wèn)題。

在這里我也希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，更希望領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我提出寶貴的意見(jiàn)，我一定會(huì)虛心接受，盡快改正，使自己盡快把最好的一面投入到工作當(dāng)中，最后祝愿中化六建越做越大，效益越來(lái)越好!!!

自己也算半路出家，以前總是不屑基礎(chǔ)的東西，總認(rèn)為我懂了WPF，能畫(huà)出很炫的界面什么就很好了。其實(shí)卻是認(rèn)識(shí)太膚淺，只有掌握了不變的東西才能應(yīng)付好上層的技術(shù)，否則只會(huì)被微軟牽著鼻子走。

所以對(duì)新人來(lái)說(shuō)，打好基礎(chǔ)是多么重要，可惜我后知后覺(jué)了。

除了基礎(chǔ)的東西，我認(rèn)為其次重要的是軟件架構(gòu)。

好的架構(gòu)可以讓事情事半功倍，讓下面實(shí)現(xiàn)具體代碼的感覺(jué)很輕松。說(shuō)得過(guò)分點(diǎn)，一個(gè)好的架構(gòu)師可以帶一群實(shí)習(xí)生的干活都能出好東西。軟件開(kāi)發(fā)越來(lái)越不需要我們懂底層的東西，很多現(xiàn)成的輪子可以用，但是要知道怎么搭積木就需要好的架構(gòu)師了。

所以我覺(jué)得平常要多看好的開(kāi)源架構(gòu)，多學(xué)習(xí)框框的東西，當(dāng)然輪子和積木知道哪里能拿到。最怕的是像我一樣，只會(huì)google找積木搭，這就是所謂的純碼農(nóng)了：

其次是業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)很多時(shí)候要懂業(yè)務(wù)。

很多開(kāi)發(fā)的很不屑業(yè)務(wù)，認(rèn)為技術(shù)才最重要。其實(shí)很多時(shí)候業(yè)務(wù)才是王道，軟件開(kāi)發(fā)在我看來(lái)大部分時(shí)間都是給業(yè)務(wù)做服務(wù)的，做支持的，公司都是靠業(yè)務(wù)才能賺錢(qián)的。

所以開(kāi)發(fā)人員也要懂業(yè)務(wù)，特別對(duì)那種不是很想一直做開(kāi)發(fā)的來(lái)說(shuō)，懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)也許會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)。

最后是軟件開(kāi)發(fā)的職業(yè)發(fā)展。

個(gè)人的看法是碼農(nóng)能爬上去做架構(gòu)師和經(jīng)理的其實(shí)很少，基本一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，我見(jiàn)到開(kāi)發(fā)能一直做到退休的都是老外，人家基本沒(méi)有title的，這樣的我觀察無(wú)非兩種人。一種是對(duì)業(yè)務(wù)很精通，同時(shí)對(duì)技術(shù)系統(tǒng)又很懂的，公司少不了他。一種是對(duì)技術(shù)很熱情很鉆研，能力很強(qiáng)，又不想去要什么title的，基本可以挑大梁。

我想國(guó)內(nèi)的情況雖然不太一樣，不過(guò)基本可以借鑒下老外。當(dāng)然不做開(kāi)發(fā)還有很多可以做，我想說(shuō)的是開(kāi)發(fā)是可以做一輩子的，就看個(gè)人的想法了。

這個(gè)問(wèn)題我自己也一直在想，目前只有一條模糊的路，也得摸石頭過(guò)。

I引言

編寫(xiě)目的

說(shuō)明編寫(xiě)這份項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告的目的，指出預(yù)期的閱讀范圍。

說(shuō)明：

a.本項(xiàng)目的名稱(chēng)和所開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件系統(tǒng)的名稱(chēng);

b.此軟件的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)及安裝此軟件的計(jì)算中心。

列出本文件中用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。

參考資料

列出要用到的參考資料，如：

a.本項(xiàng)目的已核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書(shū)或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文;

b.屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件;

c.本文件中各處所引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

列出這些文件的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說(shuō)明能夠得到這些文件資料的來(lái)源。

2實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果

說(shuō)明最終制成的產(chǎn)品，包括：

a.程序系統(tǒng)中各個(gè)程序的名字，它們之間的層次關(guān)系，以千字節(jié)為單位的各個(gè)程序的程序量、存儲(chǔ)媒體的形式和數(shù)量;

b.程序系統(tǒng)共有哪幾個(gè)版本，各自的版本號(hào)及它們之間的區(qū)別;

c.每個(gè)文件的名稱(chēng);

d.所建立的每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

如果開(kāi)發(fā)中制訂過(guò)配置管理計(jì)劃，要同這個(gè)計(jì)劃相比較。

主要功能和性能

逐項(xiàng)列出本軟件產(chǎn)品所實(shí)際具有的主要功能和性能，對(duì)照可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、功能需 .求說(shuō)明書(shū)的有關(guān)內(nèi)容，說(shuō)明原定的開(kāi)發(fā)目標(biāo)是達(dá)到了、未完全達(dá)到、或超過(guò)了。

基本流程

用圖給出本程序系統(tǒng)的實(shí)際的基本的處理流程。

列出原定計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的對(duì)比，明確說(shuō)明，實(shí)際進(jìn)度是提前了、還是延遲了，分析主要原因。

列出原定計(jì)劃費(fèi)用與實(shí)際支出費(fèi)用的對(duì)比，包括：

a.工時(shí)，以人月為單位，并按不同級(jí)別統(tǒng)計(jì);

b.計(jì)算機(jī)的使用時(shí)間，區(qū)別CPU時(shí)間及其他設(shè)備時(shí)間;

c.物料消耗、出差費(fèi)等其他支出。

明確說(shuō)明，經(jīng)費(fèi)是超出了、還是節(jié)余了，分析其主要原因。

3開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)

對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)

給出實(shí)際生產(chǎn)效率，包括：

a.程序的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的行數(shù);

b.文件的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的千字?jǐn)?shù);

并列出原訂計(jì)劃數(shù)作為對(duì)比。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)

說(shuō)明在測(cè)試中檢查出來(lái)的程序編制中的錯(cuò)誤發(fā)生率，即每干條指令(或語(yǔ)句)中的錯(cuò)誤指令數(shù)(或語(yǔ)句數(shù))。

如果開(kāi)發(fā)中制訂過(guò)質(zhì)量保證計(jì)劃或配置管理計(jì)劃，要同這些計(jì)劃相比較。

對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià)

給出對(duì)在開(kāi)發(fā)中所使用的技術(shù)、方法、工具、手段的評(píng)價(jià)。

出錯(cuò)原因的分析

給出對(duì)于開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤的原因分析。

4經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

列出從這項(xiàng)開(kāi)發(fā)工作中所得到的最主要的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)及對(duì)今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的建議。

20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

1、如：XX住宅樓工程，成人面積24022㎡，總高度，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程，為了保工期，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狹窄，周?chē)用駱亲?hù)多的特點(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用93萬(wàn)元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用。縮短工期36天，節(jié)省投資近46萬(wàn)余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30%，還節(jié)省費(fèi)用萬(wàn)元。

2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生。在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長(zhǎng)，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。

二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)工程“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。

我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。20XX以來(lái)，我所堅(jiān)持的措施有：

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專(zhuān)人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測(cè)、復(fù)試開(kāi)始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來(lái)施工他們覺(jué)得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。

三、合理安排工序，加快施工速度。

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。

4、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。通過(guò)多年來(lái)，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益。

20xx年，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶(hù)。我們項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡努力。

模具管理系統(tǒng)最大程度的實(shí)現(xiàn)了模具信息的共享，各使用部門(mén)可以方便的查詢(xún)模具的位置、進(jìn)度、狀態(tài)、申請(qǐng)單、試模、驗(yàn)收、合格、模具的調(diào)撥、報(bào)廢等等信息；查詢(xún)模具的相關(guān)信息信息由原來(lái)的1-2天縮短為10分鐘之內(nèi)。產(chǎn)品型號(hào)、零件圖號(hào)統(tǒng)一維護(hù)，規(guī)范管理，出錯(cuò)比例大大下降。而且在更改零件圖號(hào)的情況下，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更改，其它相關(guān)文件的同一數(shù)據(jù)會(huì)隨之更改，減少系統(tǒng)維護(hù)量提高了生產(chǎn)部編制模具生產(chǎn)任務(wù)單的工作效率，縮短了模具制造任務(wù)傳遞時(shí)間，查詢(xún)新的開(kāi)模單更方便快速，由原來(lái)的至少半天縮短為10分鐘之內(nèi)匯總改模單情況由原來(lái)的多人每日手工填寫(xiě)改進(jìn)為階段一次匯總，時(shí)間僅須20分種左右，大大提高了效率。

模具臺(tái)賬能顯示所有的模具匯總及分配情況； 雖然相關(guān)項(xiàng)目基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，但是，反思在整個(gè)項(xiàng)目的需求提出、項(xiàng)目評(píng)估、需求分析、項(xiàng)目計(jì)劃、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試計(jì)劃、實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都有工作不足之處，特別是某些關(guān)鍵控制點(diǎn)上面，我們有一些失誤，當(dāng)然，原因是多方面的，有果必有其因。下面我們從關(guān)鍵控制點(diǎn)上面來(lái)分析我們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題、原因分析及改進(jìn)措施：

一、從用戶(hù)提出需求，到需求響應(yīng)時(shí)間，我們需要9天時(shí)間，而需求評(píng)估完成時(shí)間需要15天左右，這就是我們存在的一些問(wèn)題，導(dǎo)致需求響應(yīng)時(shí)間及評(píng)估完成時(shí)間比較長(zhǎng)的原因有如下幾方面：

(1)、由于計(jì)算機(jī)中心軟件開(kāi)發(fā)人員不夠：各應(yīng)用系統(tǒng)的支持人員及軟件開(kāi)發(fā)人員加起來(lái)才8個(gè)，公司各子應(yīng)用系統(tǒng)有幾十個(gè)，ERP的各個(gè)子系統(tǒng)及模塊就有將近20個(gè)，一個(gè)員工要支持5到6個(gè)功能子系統(tǒng)的維護(hù)；

(2)、分工不明確：軟件開(kāi)發(fā)人員往往身兼數(shù)職，跨多個(gè)職能領(lǐng)域，應(yīng)用用戶(hù)習(xí)慣找誰(shuí)就認(rèn)定那個(gè)人，什么事都找該員工；工作效率就相對(duì)低下；

二、關(guān)鍵用戶(hù)訪談率及關(guān)鍵用戶(hù)對(duì)需求的認(rèn)同率都比較低，關(guān)鍵用戶(hù)訪談率只有70%，而關(guān)鍵用戶(hù)對(duì)需求的認(rèn)同率只有68%；為什么會(huì)有這樣的結(jié)果了，分析原因如下：

(1)、由于計(jì)算機(jī)中心人員緊張：有時(shí)沒(méi)有辦法訪談所有的關(guān)鍵用戶(hù)，只能找?guī)讉€(gè)評(píng)估時(shí)認(rèn)為特關(guān)鍵的用戶(hù)；

(2)、被訪談?dòng)脩?hù)原因：由于被訪談?dòng)脩?hù)事情太多，往往在提出需求以后，抽不出時(shí)間來(lái)接受訪談；另外有些用戶(hù)只局限于本部門(mén)或者本崗位來(lái)考慮問(wèn)題，不愿意從公司層面或者大局來(lái)考慮；

(3)、用戶(hù)不重視：有些需求是由于用戶(hù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求，跟得比較緊，但是如果部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有跟得緊的情況下，用戶(hù)就不那么急了，就算立了項(xiàng)，也不能很好的配合；

(4)、軟件需求分析人員原因：由于需求分析人員經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致需求不夠明確，不能了解到用戶(hù)需求背后的真正目的；

三、設(shè)計(jì)功能滿足率比較低，只有75%，功能點(diǎn)BUG數(shù)比較多，每個(gè)功能模塊平均的BUG數(shù)有15個(gè)之多，函數(shù)注釋率只有10%左右，各功能點(diǎn)的測(cè)試覆蓋率只有40%，分析原因如下：

(1)、用戶(hù)需求不明確：有些用戶(hù)在接受訪談時(shí)說(shuō)的需求，及在需求確認(rèn)時(shí)都沒(méi)有問(wèn)題，但是到軟件功能設(shè)計(jì)出來(lái)以后，卻完全不是這么回事，用戶(hù)就會(huì)解釋說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)想清楚；

(2)、軟件開(kāi)發(fā)工具的原因：軟件開(kāi)發(fā)人員使用的開(kāi)發(fā)工具不夠?qū)嵱?，很多工發(fā)工具能檢查出來(lái)的BUG，沒(méi)有辦法檢查出來(lái)，需要開(kāi)發(fā)人員自已檢查；

(3)、軟件開(kāi)發(fā)人員的原因：由于軟件人員緊張，項(xiàng)目任務(wù)多，交期短，所以在開(kāi)發(fā)時(shí)，沒(méi)有多少時(shí)間去寫(xiě)程序代碼的注釋?zhuān)瑳r且有些開(kāi)發(fā)人員也根本沒(méi)有注釋的習(xí)慣，沒(méi)有多少時(shí)間去完整的測(cè)試各個(gè)功能點(diǎn)；把測(cè)試的任務(wù)有時(shí)就直接交給用戶(hù)了；

四、系統(tǒng)架構(gòu)變更次數(shù)過(guò)多，一個(gè)項(xiàng)目平均下來(lái)變更6次之多，原因如下：

(1)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員的原因：由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員在架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，沒(méi)有考慮到系統(tǒng)架構(gòu)的靈活性；不易于擴(kuò)展；一旦用戶(hù)的需求有變化，系統(tǒng)架構(gòu)就必須重新修改；

(2)、用戶(hù)需求變更太頻繁：由于用戶(hù)的需求很隨意變更的，加大了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的難度，導(dǎo)致了系統(tǒng)架構(gòu)變更；

五、項(xiàng)目的按時(shí)完成率比較低，平均下來(lái)只有60%，分析原因如下：

(1)、用戶(hù)需求變更太頻繁：由于用戶(hù)需求變更太隨意，太頻繁，導(dǎo)致有些開(kāi)發(fā)工作完成，又必須推倒重來(lái)，做了很多無(wú)用工作；另外有些用戶(hù)只局限于本部門(mén)或者本崗位來(lái)考慮問(wèn)題，不愿意從公司層面或者大局來(lái)考慮；造成重復(fù)工作，重復(fù)設(shè)計(jì)；

(2)、軟件開(kāi)發(fā)人員的原因：由于軟件開(kāi)發(fā)人員不夠，項(xiàng)目多，任務(wù)緊，一個(gè)人身兼數(shù)職，也是造成軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目推遲的直接原因；另外，軟件開(kāi)發(fā)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不夠，有些功能開(kāi)發(fā)要花太多的時(shí)間去研究，尋找解決方案，也導(dǎo)致了項(xiàng)目的延遲；

(3)、系統(tǒng)架構(gòu)變更太多：導(dǎo)致有些程序開(kāi)發(fā)工作無(wú)用，必須重新開(kāi)發(fā)；

(4)、軟件需求分析設(shè)計(jì)人員的原因：由于設(shè)計(jì)的不合理，分析用戶(hù)需求不夠透徹和全面，架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)變更及錯(cuò)誤多，也導(dǎo)致了軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)延遲；

(5)、軟件開(kāi)發(fā)工具及開(kāi)發(fā)方法落后：由于軟件開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有太多的時(shí)間去研究使用新的，先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具，也沒(méi)有太多時(shí)間去學(xué)習(xí)新的開(kāi)發(fā)方法，導(dǎo)致軟件的開(kāi)發(fā)速度慢，開(kāi)發(fā)出來(lái)的程序BUG多，程序沒(méi)有多少可重用性，也導(dǎo)致了軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)延遲；

綜上所述，為了配合公司的發(fā)展，滿足公司對(duì)信息化建設(shè)的要求，順利實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)中心04年目標(biāo)，我們必須針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題采購(gòu)行之有效的改進(jìn)方案，計(jì)劃改進(jìn)措施提議分為內(nèi)部及外部：

六、內(nèi)部的改進(jìn)措施提議如下：

1、增加人員配置，解決人手嚴(yán)重不夠的問(wèn)題；

2、明確分開(kāi)，重新劃分業(yè)務(wù)小組；

3、明確崗位職責(zé)，細(xì)分軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需要的各個(gè)崗位；

4、制定崗位知識(shí)能力模型，對(duì)每個(gè)崗位要求的能力必須定義清楚，要求嚴(yán)格達(dá)標(biāo)；不達(dá)標(biāo)的必須重新培訓(xùn)；做到合適的人在合適的位置做合適的事；

5、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；

6、加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，加強(qiáng)軟件過(guò)程控制；

7、優(yōu)化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法：加強(qiáng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化；提高軟件開(kāi)發(fā)效率；

8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更實(shí)際的了解業(yè)務(wù)需求；

七、外部的改進(jìn)措施提議如下：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)系統(tǒng)了解；

2、培養(yǎng)用戶(hù)需求的分析能力；

3、加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)及雙向溝通，讓用戶(hù)參與到設(shè)計(jì)中來(lái)；

4、引導(dǎo)用戶(hù)的軟件需求，培養(yǎng)用戶(hù)從公司層面或者大局來(lái)提出需求；

一、工作中存在的不足與問(wèn)題

、在工作中的學(xué)習(xí)還沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

在這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀態(tài)，在從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，學(xué)習(xí)了不少的知識(shí)，但對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)銷(xiāo)策劃系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還不夠，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查及策劃知識(shí)的學(xué)習(xí)深度還不夠。

、對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目存在的市場(chǎng)情況的了解深度不足

在將近一個(gè)月的工作中雖然對(duì)整體的市場(chǎng)情況有所了解，但在了解的過(guò)程中還不夠詳細(xì)，對(duì)于整體市場(chǎng)走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對(duì)整體市場(chǎng)的存儲(chǔ)量，市場(chǎng)的價(jià)格走勢(shì)，政府政策的出臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)走勢(shì)的影響等了解的還不夠。

、對(duì)于市場(chǎng)的走勢(shì)分析，市場(chǎng)行情的分析還不夠

現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及其他的報(bào)告都在模仿別人格式及寫(xiě)法，而對(duì)于市場(chǎng)走勢(shì)的分析及市場(chǎng)行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對(duì)于這方面的知識(shí)還不扎實(shí)需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于整體市場(chǎng)情況分析及認(rèn)識(shí)，要在了解市場(chǎng)的情況下客觀的做出自己的分析。

二、工作的成績(jī)

、對(duì)自身工作的性質(zhì)得到了深層的認(rèn)識(shí)

短短的一個(gè)月工作時(shí)間，但在這一個(gè)月內(nèi)對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查，營(yíng)銷(xiāo)策劃這份工作有了新的認(rèn)識(shí)，了解到這份工作的重要性。也了解到市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場(chǎng)調(diào)查做好了，那么對(duì)產(chǎn)品的定位、定價(jià)起到?jīng)Q策作用，那么對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售是否順利也起到關(guān)鍵作用。

、很快的進(jìn)入了自己的工作角色

因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)這個(gè)工種，也知道這個(gè)工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進(jìn)入了這個(gè)工作角色，了解到自己的工作職責(zé)，并進(jìn)入角色開(kāi)展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項(xiàng)目在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)，知道自己調(diào)查的重點(diǎn)是什么。這對(duì)于我以后開(kāi)展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、下一階段工作計(jì)劃及安排

、對(duì)整體的市場(chǎng)情況進(jìn)行深層的了解

在未來(lái)的工作中，我將對(duì)整體的長(zhǎng)壽地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行深層的了解，包括整體市場(chǎng)的存儲(chǔ)量、整體的長(zhǎng)壽地產(chǎn)市場(chǎng)的走勢(shì)、價(jià)格行情、政府政策的出臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的影響、國(guó)內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對(duì)市場(chǎng)的影響方面入手來(lái)進(jìn)行調(diào)查。

、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)及學(xué)習(xí)

在未來(lái)一段的工作時(shí)間，我將會(huì)把重心放在學(xué)習(xí)上。系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，盡可能的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)力求把以后的工作做到更好。

四、對(duì)現(xiàn)在工作環(huán)境的感受及建議

對(duì)現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍，我非常滿意，因?yàn)榻o了我一種家的感覺(jué)。同事們之間包括和領(lǐng)導(dǎo)之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說(shuō)我非常喜歡這樣的一個(gè)工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。

我認(rèn)為我們作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，那么我們?cè)诠ぷ髦芯捅仨氁w現(xiàn)出一種主人翁意識(shí)，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進(jìn)行培養(yǎng)，所有的要有一種危機(jī)感，做任何工作時(shí)把自己當(dāng)作企業(yè)的主人來(lái)對(duì)待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會(huì)走的更遠(yuǎn)，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人在思想上有一種主人翁意識(shí)，在工作中將會(huì)很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來(lái)更大的利益。

時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過(guò)了半年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個(gè)很長(zhǎng)很長(zhǎng)的夢(mèng)，夢(mèng)醒的時(shí)候我就回到了我的學(xué)校。

三年時(shí)間，應(yīng)該說(shuō)是或多或少有些收獲，可一走出校門(mén)后我才了發(fā)現(xiàn)我什么也不是，什么也不會(huì)，所學(xué)的東西少得可憐，連九牛一毛也可以說(shuō)都不知。

說(shuō)真的，很有幸我進(jìn)入的是xx家具實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，也可以說(shuō)是試聘；在xx信息中心進(jìn)行編程，是用delphi軟件給他們的一分廠的員工進(jìn)行效益工資和計(jì)件工資方面的核算，求出他們的總工資。最后能以報(bào)表的形式表現(xiàn)出來(lái)，在這方面他們同進(jìn)要求要個(gè)有查詢(xún)的功能，也說(shuō)是說(shuō)輸入工號(hào)可以調(diào)出一個(gè)員工三個(gè)月這內(nèi)的所有的工資，同時(shí)超出三個(gè)月的可以自動(dòng)消除。同時(shí)他們的工作流程是單卡流程，一個(gè)卡號(hào)，批量的進(jìn)入，然后經(jīng)過(guò)員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個(gè)方面他們有個(gè)出材量和購(gòu)進(jìn)量之比，也就是說(shuō)如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來(lái)的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個(gè)產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會(huì)對(duì)這四個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)；如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價(jià)格是3300元、指接是3600元、拼板是4000元、而集成材則是4860元；通過(guò)這些定價(jià)我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱(chēng)之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱(chēng)之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于，那么員工就沒(méi)有效益工資，負(fù)數(shù)歸位于零，按零來(lái)計(jì)算，之后他要求對(duì)員工進(jìn)行效益工資分配，比如有四個(gè)工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進(jìn)行效益比例的分配、比如送料器是、直邊是、壓刨是、四面刨是，在這里又有主副之分，比例為6和4，同時(shí)他要求我們將效益工資進(jìn)行分配到員工，也就是說(shuō)員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢(qián)，做到心中有數(shù)，當(dāng)然這個(gè)簡(jiǎn)單，我們只須打印出報(bào)表就行了。

還有一點(diǎn)就是對(duì)計(jì)件工資進(jìn)行核算，在這方面他們也有一定的規(guī)格，比如長(zhǎng)度，寬度，厚度在那個(gè)范圍內(nèi)，就有不同的定價(jià)；比如寬度小于20mm，定價(jià)是160元；如果在20mm和40mm之間，那么定價(jià)就可能在90元左右；如果大于40mm時(shí)，那么就可能是60元了，進(jìn)行計(jì)價(jià)工資統(tǒng)計(jì)之后我們就可以進(jìn)行分配了，在這方面他們的比例也是不如，又會(huì)添加新的工序，如改料鋸了，還會(huì)有新的分配比例。

剛開(kāi)始我們做這個(gè)程序的時(shí)候，大家都比較盲目，只是負(fù)責(zé)人說(shuō)了一下，我們就開(kāi)始進(jìn)行編了在這個(gè)過(guò)程之種我們吃了許多的苦，有時(shí)候凌晨三四點(diǎn)我們還在加班，可最后做出的作品是輸入速度太慢，我們的主管于是帶領(lǐng)我們到他們一樓的微機(jī)室是去看他們以前編寫(xiě)的程序；不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過(guò)呀，只要能做出來(lái)，沒(méi)有錯(cuò)誤就行了，可是速度呢？人家一個(gè)小時(shí)輸入的東西，我們的程序可能需要一個(gè)早晨，看完之后主管對(duì)我們說(shuō)：這樣的程序送你，你會(huì)用嗎？

那個(gè)打擊呀，辛苦了幾天幾夜，最終卻是這樣的一個(gè)結(jié)果?？纱驌魵w打擊，我們又得重新來(lái)做！相對(duì)而言，我們這次要比以前有經(jīng)驗(yàn)了，一次比一次成熟起來(lái)了，在經(jīng)歷了又一個(gè)一天一夜的奮戰(zhàn)，我們終于又有新希望了，可是心情剛好，那么又傳來(lái)了消息，說(shuō)他們的分配比例又發(fā)生的變動(dòng)，價(jià)格又有了新的調(diào)整，這在以前我們也想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，也想好好的做，可是我們又一想他們的工廠不是要實(shí)用嗎？這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫(xiě)進(jìn)了代碼之中，這一變，無(wú)易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個(gè)也是這種情況，所以我們這些沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)軟件的充當(dāng)軟件高手的新手們又得重新面對(duì)新的問(wèn)題了。

失敗，又一次被打?。滋熘笪覀冇肿龀隽顺绦?，很辛苦，此時(shí)我們才明白程序員的不易了，編程是一個(gè)見(jiàn)效特別慢的東西，而且對(duì)方又看不見(jiàn)，如果一不小心你的程序可能會(huì)無(wú)法打開(kāi)，或者是說(shuō)出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見(jiàn)了，不像別的東西，做了，可以讓大家看得見(jiàn)。我的程序在最后的調(diào)試時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障，而且工資的分配要對(duì)應(yīng)到每一個(gè)員工，可我一時(shí)間一點(diǎn)思路也沒(méi)有了，就只能對(duì)應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實(shí)習(xí)生活也就結(jié)束了。

當(dāng)然比表面來(lái)看我是失敗了，敗的很慘；可是從某種意義上說(shuō)我又達(dá)到了我的目的，因?yàn)橹挥惺〉娜擞肋h(yuǎn)都不會(huì)停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會(huì)從那兒站起來(lái)的，認(rèn)認(rèn)真真的把畢業(yè)設(shè)計(jì)拿下來(lái)了；別人實(shí)習(xí)了一個(gè)月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來(lái)過(guò)，我是白天干，晚上干，頂著那么大的壓力，我的體會(huì)絕不低于他們中的任何一個(gè)人，說(shuō)實(shí)話，在一段實(shí)習(xí)期間，我真的有點(diǎn)撐不住了，我也想到過(guò)放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試，可我都放棄了，我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄?，不是人格；失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會(huì)追回來(lái)的！

人生的每一步旅途中，總有著一道無(wú)形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，面對(duì)失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì)成功的，至少可以無(wú)憾！這次我想我會(huì)很用心的去學(xué)習(xí)，去做我的畢業(yè)設(shè)計(jì)！盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會(huì)交出我的作品。

人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來(lái)的時(shí)候，那時(shí)的彩虹最美麗！四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一起工作、學(xué)習(xí)、生活我感到非常的榮幸，同時(shí)也感覺(jué)到很大的壓力，作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生從事軟件開(kāi)發(fā)感覺(jué)還是有一定的困難，特別是我們還是和山大大三的學(xué)生一起，在初來(lái)時(shí)自己就有一些不自信，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標(biāo)，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我都在不斷地努力。

實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。特別是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。

除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì)?？墒钦f(shuō)，第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會(huì)有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石。

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇10)

一年來(lái)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在縣委、縣政府及貿(mào)糧局、有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，積極運(yùn)作，努力創(chuàng)新，成效明顯。市場(chǎng)中心以及所屬市場(chǎng)繼續(xù)保持健康的發(fā)展勢(shì)頭，集貿(mào)市場(chǎng)的交易秩序、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步改善，為推進(jìn)我縣和諧社會(huì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

06年我們的工作以努力提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)管理為重點(diǎn)。通過(guò)成本核算、目標(biāo)管理、體制創(chuàng)新與創(chuàng)建綠色市場(chǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)評(píng)比等活動(dòng)，做到以服務(wù)促管理，以管理促發(fā)展，以發(fā)展促效益，使各項(xiàng)工作由粗放型逐步走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道，初步完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)由量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高。

一、強(qiáng)化管理提高競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)已進(jìn)入多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)期，市場(chǎng)要生存發(fā)展，管理是根，服務(wù)是本。06年從根本做起，切實(shí)抓好管理，全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平與服務(wù)意識(shí)。

加強(qiáng)資產(chǎn)設(shè)施管理。根據(jù)中心成立四年資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的情況，對(duì)所屬的所有資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清理，重新登記造冊(cè)，建立健全資產(chǎn)管理制度，逐步完善了資產(chǎn)管理工作，使資產(chǎn)管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。8月份，對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行了評(píng)估，資產(chǎn)總價(jià)值達(dá)1.7億以上，同時(shí)利用良好的資產(chǎn)運(yùn)行狀況（資產(chǎn)負(fù)債率不到8%），積極向社會(huì)進(jìn)行融資，并對(duì)資產(chǎn)運(yùn)行成本進(jìn)行核算控制，建立成本管理體系，對(duì)所屬的市場(chǎng)收入、費(fèi)用支出進(jìn)行目標(biāo)考核，降低管理成本。通過(guò)有效的資產(chǎn)管理，增加了中心資產(chǎn)的隱性效益，一年約增加了200萬(wàn)元左右，市場(chǎng)的管理成本降低了5%。

加強(qiáng)市場(chǎng)交易秩序管理。菜市場(chǎng)是居民菜籃子工程的重要組成部分之一，是居民生活購(gòu)物的主要場(chǎng)所，如何確保交易雙方在平等、安全的環(huán)境下進(jìn)行交易，不但事關(guān)攤商和消費(fèi)者的切身利益，也影響著菜市場(chǎng)的發(fā)展壯大和社會(huì)的穩(wěn)定。象山市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心全體管理人員本著職責(zé)到位、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰分明的原則，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)管理人員全員績(jī)效考核制度。按照市場(chǎng)行業(yè)劃分的區(qū)域，市場(chǎng)管理人員每天深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)秩序和衛(wèi)生秩序進(jìn)行駐場(chǎng)管理和巡查管理，同時(shí)為經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)合國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于進(jìn)一步整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的工作布置和要求，中心所屬市場(chǎng)先后三次有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展了較大規(guī)模的整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序工作。在整頓過(guò)程中，堅(jiān)持整頓與硬件設(shè)施建設(shè)相結(jié)合，整頓與疏導(dǎo)清理相結(jié)合，中心專(zhuān)項(xiàng)治理與社會(huì)執(zhí)法部門(mén)綜合治理相結(jié)合的原則，各部門(mén)緊密配合，齊抓共管，多次采取統(tǒng)一整頓行動(dòng)，市場(chǎng)的交易秩序明顯改變。全年調(diào)整攤位120個(gè)，清理超范圍攤位和占道經(jīng)營(yíng)攤位有78處之多，清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)承包20多戶(hù)。通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)交易秩序的整頓，有力地遏制了搶攤占道，隨意亂擺亂放的現(xiàn)象，優(yōu)化了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，各類(lèi)經(jīng)營(yíng)交易繁榮興旺，井然有序。

加強(qiáng)治安消防管理。為給廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。我們的'做法：一是切實(shí)加強(qiáng)消防安全生產(chǎn)檢查。安全培訓(xùn)是安全生產(chǎn)的基本要求，從今年起，準(zhǔn)備用兩年左右時(shí)間，完成對(duì)中心所屬市場(chǎng)的從業(yè)人員（包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)）的安全培訓(xùn)教育，到目前為止，已完成了市場(chǎng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)、各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)教育，通過(guò)考試并都已取得了安全培訓(xùn)合格證書(shū)。同時(shí)，建立“一月一查”的市場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查制度，及時(shí)匯總各市場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，對(duì)安全隱患及時(shí)落實(shí)解決，使各類(lèi)安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，并將容易發(fā)生火災(zāi)的木材市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)都參加了公共易燃保險(xiǎn)。二是切實(shí)加強(qiáng)各市場(chǎng)的治安管理。在市場(chǎng)統(tǒng)一配備2-3名的保安人員，負(fù)責(zé)民事調(diào)解、消費(fèi)投訴等，在有條件的市場(chǎng)設(shè)立了治安警務(wù)室。06年市場(chǎng)成功調(diào)解各類(lèi)糾紛、投訴213起，協(xié)助公安部門(mén)成功調(diào)解12起，有效地保障了人民群眾的合法權(quán)益。

加強(qiáng)衛(wèi)生和水電管理。在市場(chǎng)衛(wèi)生管理方面，今年在進(jìn)一步完善跟蹤保潔制，全日保潔等制度的基礎(chǔ)上，把市場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作推向社會(huì)化，通過(guò)采取競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)的方式，積極吸納有實(shí)力、信譽(yù)度高的保潔公司參入市場(chǎng)衛(wèi)生保潔。丹城汪家河菜場(chǎng)委托環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行保潔，同時(shí)，也物色了一家當(dāng)?shù)赜邢喈?dāng)實(shí)力的物業(yè)公司，負(fù)責(zé)兩個(gè)市場(chǎng)保潔工作（試點(diǎn)）。這樣來(lái)，表面上看市場(chǎng)衛(wèi)生保潔的費(fèi)用有

開(kāi)發(fā)工作總結(jié)(篇11)

一、進(jìn)一步完善了xx水政普法網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)水政普法網(wǎng)站系統(tǒng)的整合；該系統(tǒng)是省、市（管理）局水政普法宣傳、互動(dòng)、辦公自動(dòng)化與以在內(nèi)的總平臺(tái)，該系統(tǒng)運(yùn)行后，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)信息共享、協(xié)同辦公，進(jìn)而大大地提高了辦公效率，提高了現(xiàn)代化的管理水平。編寫(xiě)了項(xiàng)目的技術(shù)報(bào)告和驗(yàn)收資料，積極與省局相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，于xx月份通過(guò)驗(yàn)收。

二、積極與經(jīng)濟(jì)局辦公室進(jìn)行了xx經(jīng)濟(jì)情況統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、匯總系統(tǒng)的商榷與論證。利用休息日時(shí)間完成了山東全局近xx個(gè)單位的ip地址更換工作，ip地址更換牽扯多單位、多部門(mén)，即包括路由器、防火墻、三層交換機(jī)等設(shè)備，也包括應(yīng)用系統(tǒng)的地址，相當(dāng)于重新建設(shè)一個(gè)山東局新網(wǎng)絡(luò)的工程量，我們技術(shù)人員認(rèn)真分析資料，整理資料，及時(shí)和市局和直屬單位聯(lián)系、交流，達(dá)成共識(shí)，使ip地址更換工作順利完成。

三、維修了財(cái)務(wù)處服務(wù)器和防汛辦水情科服務(wù)器，這兩個(gè)處服務(wù)器相當(dāng)復(fù)雜，財(cái)務(wù)處服務(wù)器是雙擊備份，水情科兩臺(tái)服務(wù)器造病毒攻擊癱瘓，（按理來(lái)說(shuō)這些都不是我們工作范圍），但我們知道我們是服務(wù)單位，人家提出來(lái)，就要想盡辦法解決好，我和義東同志利用了一夜的時(shí)間把財(cái)務(wù)處服務(wù)器維修好，水情科服務(wù)器利用4天時(shí)間維修好，兩個(gè)處室領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。

四、xx工程局erp系統(tǒng)順利完成，項(xiàng)目軟件研發(fā)人員經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，加班加點(diǎn)，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、需求分析、安裝調(diào)試到運(yùn)行維護(hù)，開(kāi)發(fā)技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)每一環(huán)節(jié)都做了詳細(xì)分析設(shè)計(jì)，對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程一絲不茍，力求系統(tǒng)功能多元化，最大程度滿足客戶(hù)的開(kāi)發(fā)需求。erp系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成功，得到了應(yīng)用單位的.好評(píng)和認(rèn)可，為研發(fā)團(tuán)隊(duì)積累了經(jīng)驗(yàn)，極大地提高了研發(fā)團(tuán)隊(duì)的知明度，為今后項(xiàng)目的申請(qǐng)開(kāi)發(fā)建立了良好的技術(shù)支持和環(huán)境平臺(tái)。

我們樹(shù)立的理想，就是干好工作的基礎(chǔ)，理想也可以理解成規(guī)劃，就是規(guī)劃出要做那些事情，能做那些事情，按照規(guī)劃一步一步去實(shí)施，去實(shí)踐，停留在紙張上的規(guī)劃那是擺設(shè)，只有按規(guī)劃去實(shí)施，才能做出更大成績(jī)。

我們勤于學(xué)習(xí)，因?yàn)橹R(shí)是干好工作的本質(zhì)，知識(shí)也可以理解成能力，知識(shí)可以在任何時(shí)間內(nèi)、任何工作場(chǎng)合都可以學(xué)習(xí)獲得，在實(shí)踐中獲得的知識(shí)才能更好的發(fā)展。

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開(kāi)發(fā)工程師工作總結(jié) 篇1

前端開(kāi)發(fā)工程師工作總結(jié)

前端開(kāi)發(fā)工作的目標(biāo)是通過(guò)編寫(xiě)高質(zhì)量代碼和改善用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)提高網(wǎng)站性能并增強(qiáng)技術(shù)和用戶(hù)體驗(yàn)。在過(guò)去的一年里，我成為一名優(yōu)秀的前端開(kāi)發(fā)工程師，與月餅制造公司合作，建立了一個(gè)定制化的在線商店，我在此進(jìn)行了總結(jié)，分享我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)。

1.了解客戶(hù)需求

一個(gè)優(yōu)秀的前端開(kāi)發(fā)工程師需要注意客戶(hù)需求，了解網(wǎng)站所面對(duì)的用戶(hù)類(lèi)型和目標(biāo)客戶(hù)。在與月餅制造公司合作的過(guò)程中，我首先了解了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的期望和需求。

事實(shí)上，很多別的開(kāi)發(fā)者在這個(gè)階段花費(fèi)的時(shí)間是不夠的-而這也是這個(gè)階段的一個(gè)核心比較重要的內(nèi)容-一位出色的開(kāi)發(fā)者需要仔細(xì)了解并確定客戶(hù)的目標(biāo)。任務(wù)必須考慮不同客戶(hù)的需求和偏好，比如不同人提出的購(gòu)物車(chē)功能可能會(huì)有所不同。此外，我們還需要對(duì)網(wǎng)站的用戶(hù)界面進(jìn)行研究，考慮用戶(hù)體驗(yàn)并改善網(wǎng)站布局和導(dǎo)航。

2.選擇最適合的工具和框架

在完成客戶(hù)需求分析之后，我們需要選擇最適合客戶(hù)需求的工具和框架。在使用框架方面，我主要選用了React、Vue和Angularjs這三種優(yōu)秀的開(kāi)源框架。我發(fā)現(xiàn)這些框架可以幫助我們提高效率和可維護(hù)性，使我們更容易管理代碼并更快地解決問(wèn)題。此外，通過(guò)選擇一些官方推薦的插件，我們也可以擴(kuò)展框架功能以滿足客戶(hù)需求。

3.代碼質(zhì)量和可維護(hù)性

作為一名合格的前端開(kāi)發(fā)工程師，我們需要精通HTML、CSS和JavaScript，以及掌握React、Vue和Angularjs等開(kāi)源框架。代碼的質(zhì)量和可維護(hù)性也是評(píng)判我們工作的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。代碼需要具有統(tǒng)一的風(fēng)格、良好的注釋、可重用的組件和邏輯分離，這些都是減少代碼冗余和錯(cuò)誤的重要策略。

我們還需要經(jīng)常更新代碼并嚴(yán)格遵守代碼規(guī)范。一些工具如ESLint可以幫助我們檢查代碼錯(cuò)誤和格式，并提醒我們代碼中存在的潛在問(wèn)題。此外，我們還需要使用版本控制系統(tǒng)如Git來(lái)追蹤代碼更改，保證對(duì)代碼的控制和管理。

4.舒適的用戶(hù)界面

前端開(kāi)發(fā)的主要工作是設(shè)計(jì)用戶(hù)界面和創(chuàng)建代碼。當(dāng)與客戶(hù)合作時(shí)，我們需要考慮用戶(hù)界面如何提高用戶(hù)體驗(yàn)。這些界面應(yīng)該是直觀的、易于使用的，并且應(yīng)該符合預(yù)先定義的目標(biāo)。在月餅制造公司的項(xiàng)目中，我設(shè)計(jì)了一個(gè)易于使用的用戶(hù)界面，該界面受到了客戶(hù)的好評(píng)。

為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)舒適的用戶(hù)界面，我們可以使用一些可視化和動(dòng)態(tài)效果。一些css3動(dòng)畫(huà)或者jquery動(dòng)效可以用來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)的焦點(diǎn)和提示，以提高網(wǎng)站的互動(dòng)性以及降低界面的排版成本等。

5.測(cè)試和問(wèn)題解決

最后，我們還需要專(zhuān)注于測(cè)試和問(wèn)題解決。在構(gòu)建網(wǎng)站的過(guò)程中，問(wèn)題的出現(xiàn)是平常的事情，我們需要利用一些錯(cuò)誤跟蹤技術(shù)如Fiddler和Sentry等來(lái)幫助我們追蹤和解決問(wèn)題。測(cè)試網(wǎng)站的所有組件和功能也是十分必要的，包括對(duì)瀏覽器兼容性的測(cè)試、可訪問(wèn)性和響應(yīng)式設(shè)計(jì)測(cè)試。我們需要遵守測(cè)試原則，確保按照客戶(hù)需求中的要求建立一個(gè)質(zhì)量良好、可靠且高效的網(wǎng)站。

結(jié)論

前端開(kāi)發(fā)可以讓你在許多領(lǐng)域取得成功，本文討論了客戶(hù)需求的識(shí)別，選擇最合適的框架和工具，代碼編寫(xiě)的統(tǒng)一規(guī)范和錯(cuò)誤處理的方法，以及用戶(hù)友好的界面和系統(tǒng)的測(cè)試的重要性。這項(xiàng)工作需要全面的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和積淀知識(shí)以使自己變得更加專(zhuān)業(yè)和優(yōu)秀。

開(kāi)發(fā)工程師工作總結(jié) 篇2

Java開(kāi)發(fā)工程師試用期工作總結(jié)

在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸作為一名Java開(kāi)發(fā)工程師加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并且在試用期中進(jìn)行了各種項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。通過(guò)這段時(shí)間的努力，我不僅對(duì)Java開(kāi)發(fā)有了更深入的理解，還獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。下面是我試用期工作的詳細(xì)總結(jié)。

首先，我參與了一個(gè)大型電子商務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。在這個(gè)項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了一套基于Spring框架的用戶(hù)管理系統(tǒng)。我熟練運(yùn)用了Spring MVC、Spring Security和Hibernate等技術(shù)，成功完成了用戶(hù)注冊(cè)、登錄和權(quán)限管理等功能。同時(shí)，我還參與了系統(tǒng)的性能優(yōu)化和安全性改進(jìn)，通過(guò)使用緩存技術(shù)和加密算法，大大提高了系統(tǒng)的響應(yīng)速度和安全性。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我深入理解了Java開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從需求分析到系統(tǒng)上線，從而提高了我的項(xiàng)目管理和溝通能力。

其次，我還參與了一個(gè)金融領(lǐng)域的實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。這個(gè)系統(tǒng)需要處理大量的交易請(qǐng)求和數(shù)據(jù)，因此對(duì)性能要求極高。我利用Java多線程和并發(fā)性的優(yōu)勢(shì)，成功實(shí)現(xiàn)了交易請(qǐng)求的并行處理和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。另外，我使用了消息隊(duì)列和設(shè)計(jì)模式等技術(shù)，提高了系統(tǒng)的可靠性和擴(kuò)展性。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我掌握了高并發(fā)和大數(shù)據(jù)量處理的技能，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的業(yè)務(wù)流程也有了更加深入的了解。

除了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，我還積極參與了團(tuán)隊(duì)的技術(shù)交流和分享活動(dòng)。我每周組織了一個(gè)小組討論會(huì)，分享我在項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題和解決方案，并且鼓勵(lì)其他成員共享他們的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這樣的交流，我不僅擴(kuò)展了自己的技術(shù)視野，還加深了與團(tuán)隊(duì)成員的合作關(guān)系，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。

在試用期期間，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在某個(gè)項(xiàng)目中，我遇到了一個(gè)難以調(diào)試和修復(fù)的bug，經(jīng)過(guò)多次嘗試和重構(gòu)，最終解決了這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)經(jīng)歷教會(huì)了我如何堅(jiān)持不懈地追尋解決問(wèn)題的方法，并且增強(qiáng)了我的問(wèn)題解決能力。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，這段試用期的工作經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常寶貴和有意義的。通過(guò)參與各類(lèi)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，我不僅掌握了Java開(kāi)發(fā)的技術(shù)要點(diǎn)，還提升了自己的項(xiàng)目管理和溝通能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)交流和分享活動(dòng)，我拓寬了自己的技術(shù)視野，并且與團(tuán)隊(duì)成員建立了更緊密的合作關(guān)系。盡管在工作中遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但我通過(guò)努力克服了它們，并且從中學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我非常感謝團(tuán)隊(duì)給我提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我期待能夠繼續(xù)為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。

通過(guò)試用期的工作，我對(duì)自己的能力有了更清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也看到了自己的不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)提升自己的技能，注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷追求工作的專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)新性。我相信，只要持續(xù)學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的Java開(kāi)發(fā)工程師，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

開(kāi)發(fā)工程師工作總結(jié) 篇3

土建工程師工作總結(jié)

一、工作內(nèi)容

本人自2011年3月入司以來(lái)，一直在城市廣場(chǎng)項(xiàng)目部擔(dān)任土建工程師，期間認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類(lèi)的規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守。在工作當(dāng)中，認(rèn)真監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并積極學(xué)習(xí)各類(lèi)規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn)。

在施工現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，作為土建專(zhuān)業(yè)工程師，積極主動(dòng)與其他專(zhuān)業(yè)工程師及設(shè)計(jì)、成本工程師相互溝通，對(duì)施工中的問(wèn)題盡量以最快的速度解決，并對(duì)可能產(chǎn)生的問(wèn)題提前做出的有效的預(yù)控措施。一年中完成的主要工作如下：

1.負(fù)責(zé)一標(biāo)段的土建施工監(jiān)督管理。通過(guò)積極督促施工單位優(yōu)化施工方案，加班加點(diǎn)，并積極協(xié)調(diào)各施工單位之間的相互關(guān)系，化解了施工中大量的問(wèn)題和矛盾。但管理也存在不足之處，因趕工地下室剪力墻滲水問(wèn)題，暴露了施工管理監(jiān)督不嚴(yán)的缺點(diǎn)。交房前積極組織維修。

2.負(fù)責(zé)二標(biāo)段景觀園林施工監(jiān)督管理，目前處于進(jìn)場(chǎng)前期，為保證5#樓順利交付，該項(xiàng)工作將按照預(yù)定的進(jìn)度計(jì)劃順利完成相應(yīng)的工程量，確保了5#樓交房任務(wù)完成。

二、進(jìn)度控制

目前情況描述 1#樓 四層模板鋪設(shè)

2#樓22層施工

3#樓 東單元30層，西單元27層施工

三、質(zhì)量控制

在一標(biāo)段的質(zhì)量管理中，采取一下辦法：

（1）嚴(yán)格控制驗(yàn)收程序：質(zhì)量方面對(duì)每道工序嚴(yán)格把關(guān)，明確驗(yàn)收程序。工序進(jìn)行中監(jiān)理專(zhuān)業(yè)工程師巡查做到過(guò)程控制，工序結(jié)束后蘇中質(zhì)量員向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)驗(yàn)，監(jiān)理專(zhuān)業(yè)工程師通知總監(jiān)代表和甲方工程師到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，甲方至少有一名到場(chǎng)，監(jiān)理總監(jiān)代表必須到場(chǎng)，甲方、監(jiān)理一致認(rèn)定合格后方可進(jìn)行下道工序。此項(xiàng)驗(yàn)收程序有效的促進(jìn)的監(jiān)理質(zhì)量意識(shí)，防止驗(yàn)收流于形式。

（2）用好圖紙、規(guī)范：在施工過(guò)程中對(duì)各種做法中涉及到的圖集圖紙做法集中匯總，做到檢查時(shí)有憑有據(jù)。

（3）組織專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收：在一標(biāo)段施工過(guò)程中，多次組織各專(zhuān)項(xiàng)工程驗(yàn)收，如砌體驗(yàn)收，鋼筋直螺紋驗(yàn)收，電渣壓力焊驗(yàn)收，模板平整度驗(yàn)收等，各次驗(yàn)收形成圖文資料，如不和要求，追查整改到底。必要時(shí)采取發(fā)整改通知單和罰款等手段。

1、鋼筋工程：重點(diǎn)檢查檢查鋼筋直螺紋質(zhì)量、鋼筋綁扎質(zhì)量、鋼筋分布間距，鋼筋規(guī)格是否符合圖紙要求等

2、模板工程：重點(diǎn)檢查幾何尺寸、水平度、標(biāo)高控制等。

3、混凝土工程：重點(diǎn)檢查澆搗質(zhì)量、混凝土標(biāo)號(hào)、大體積混凝土測(cè)溫、混凝土現(xiàn)澆面養(yǎng)護(hù)等。

4、砌筑工程：重點(diǎn)檢查砌體灰縫飽滿度、墻體垂直度等。

四、安全文明施工控制

在一標(biāo)段施工過(guò)程中多次組織安全文明大檢查，形成圖文資料，并及時(shí)檢查各家單位的及時(shí)掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即下發(fā)通知單，并限期整改，檢查結(jié)束后，立即召開(kāi)會(huì)議，對(duì)被檢查單位進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，進(jìn)一步落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況。

一標(biāo)段安全通道

1#樓腳手架安全密目網(wǎng)

五、日常工作情況

本人均根據(jù)每周的工程部會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)，對(duì)照落實(shí)工程進(jìn)展每周的工作計(jì)劃，并審核施工單位上報(bào)的各項(xiàng)方案，各項(xiàng)需要跟進(jìn)的工作也能及時(shí)到位，并能在力所能及的情況下完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、工作作風(fēng)

在工作中，本人工作作風(fēng)扎實(shí)，能經(jīng)常下工地，指導(dǎo)、配合、監(jiān)督、的施工技術(shù)及管理工作。能一如既往堅(jiān)持協(xié)調(diào)各公司內(nèi)外部門(mén)的協(xié)作關(guān)系。

七、與其他各部門(mén)的合作協(xié)調(diào)工作

本人就職以來(lái)，及時(shí)明確了解本部門(mén)與其他部門(mén)的配合協(xié)調(diào)，根據(jù)分工，本部門(mén)主要與成本部、設(shè)計(jì)部等部門(mén)配合聯(lián)系，能及時(shí)配合各部門(mén)解決工程施工中各類(lèi)問(wèn)題。與部門(mén)之間的配合愉快，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

八、公司規(guī)章制度流程的遵守情況

公司規(guī)章制度齊全，部門(mén)員工崗位職責(zé)清晰，能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作指令，并執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)和簽證等流程。

九、職業(yè)規(guī)劃及建議

在今后的工作當(dāng)中，我將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對(duì)工程中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的土建工程師，并爭(zhēng)取早日得到提升，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，為信地的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

2011年11月19日

開(kāi)發(fā)工程師工作總結(jié) 篇4

作為一名PHP開(kāi)發(fā)工程師，新的一年即將到來(lái)，回顧過(guò)去一年的工作，我在這里總結(jié)一下自己的工作體驗(yàn)和成果。

1. 工作內(nèi)容

在過(guò)去的一年中，我主要的工作任務(wù)是開(kāi)發(fā)Web應(yīng)用程序。根據(jù)公司需求，我與團(tuán)隊(duì)成員一起完成了多個(gè)項(xiàng)目，涉及電商、社交媒體、在線支付等領(lǐng)域。這些項(xiàng)目的規(guī)模不一，有些是小型項(xiàng)目，有些則需要幾個(gè)開(kāi)發(fā)人員多個(gè)月的時(shí)間才能完成。

在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我使用了多種技術(shù)和工具。我熟練掌握的技術(shù)包括PHP、MySQL、JavaScript、CSS、HTML等。我還使用了一些開(kāi)源工具，如Laravel、jQuery、Bootstrap等，以加快開(kāi)發(fā)進(jìn)程并提高代碼質(zhì)量。

2. 工作成果

在過(guò)去一年中，我完成了多個(gè)項(xiàng)目。其中一些項(xiàng)目已經(jīng)上線，并且取得了很好的反饋。我很自豪能為公司完成這些重要的工作，我相信這些項(xiàng)目能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)和更高的銷(xiāo)售額。

我還通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高了自己的技能和知識(shí)。我參加了一些培訓(xùn)課程和研討會(huì)，了解了最新的技術(shù)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。我還積極參與了開(kāi)源社區(qū)，并向他人提供了幫助和支持。

3. 工作挑戰(zhàn)

在過(guò)去一年中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)常加班可能會(huì)影響我的生活和健康。其次，有些項(xiàng)目需要處理大量的數(shù)據(jù)和用戶(hù)請(qǐng)求，需要更好的調(diào)整和優(yōu)化代碼來(lái)提高性能和可靠性。最后，有時(shí)候我需要處理一些緊急請(qǐng)求和故障排除，這需要我調(diào)整我的工作安排和從容應(yīng)對(duì)問(wèn)題。

為了解決這些挑戰(zhàn)，我始終秉持著良好的態(tài)度和工作習(xí)慣。我堅(jiān)持每天定期鍛煉和保持健康的生活方式，確保自己有足夠的精力和思路來(lái)應(yīng)對(duì)工作壓力。我也加強(qiáng)了我的代碼優(yōu)化技能，并學(xué)習(xí)了一些故障排查和問(wèn)題解決的方法。最后，我在工作期間注意和同事的溝通和合作，共同應(yīng)對(duì)問(wèn)題和承擔(dān)責(zé)任。

4. 展望未來(lái)

回顧過(guò)去一年的工作，我意識(shí)到要成為一個(gè)優(yōu)秀的PHP開(kāi)發(fā)工程師需要不斷學(xué)習(xí)和完善自己的技能。在未來(lái)的一年中，我計(jì)劃繼續(xù)提高我的技能和知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技術(shù)和工具，并通過(guò)參與開(kāi)源社區(qū)和與同事合作，在日常工作中不斷提高自己的能力。

總之，作為一名PHP開(kāi)發(fā)工程師，我能夠?yàn)楣編?lái)成功和價(jià)值，同時(shí)也從工作中得到成長(zhǎng)和滿足。我相信，在未來(lái)的一年里，我能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，并將自己的工作貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為更加深遠(yuǎn)的影響。

開(kāi)發(fā)工程師工作總結(jié) 篇5

我是大連的一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的土建工程師，就是所謂的甲方代表，在這幾年的工作中感覺(jué)自己有很多疏漏和不足，剛剛換了一個(gè)國(guó)企公司，發(fā)覺(jué)自己跟其他人的差距真的很大，所以自己整理了一點(diǎn)自己的工作心得，希望大家給點(diǎn)意見(jiàn)，我充實(shí)一下自己，謝謝了

，工程滯后原因標(biāo)明

。

，便于以后精裝修水電管線施工局部變動(dòng)的要求。

5地下室中的穿墻套管防水處理，消防水池防水方式，消防立管，設(shè)備，設(shè)備基礎(chǔ)等需要提前完成的土建工程完成時(shí)間，其他后期設(shè)備安裝，調(diào)試的時(shí)間確認(rèn)。

6砌體施工洞口修補(bǔ)加強(qiáng)，杜絕后期裝修后產(chǎn)生裂縫。

7地下室所有設(shè)備基礎(chǔ)下有回填土的夯實(shí)情況應(yīng)加強(qiáng)，設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮是否加砼柱，避免設(shè)備安裝后產(chǎn)生下沉。

在施工垂直運(yùn)輸設(shè)備拆除前要上到屋頂機(jī)房，避免后期人工搬運(yùn)對(duì)樓梯設(shè)施造成損壞，在安裝調(diào)試過(guò)程中要求防火門(mén)安裝完畢，鑰匙由電梯安裝隊(duì)伍保管。

9竣工檔案與資料應(yīng)提前上報(bào)，應(yīng)在驗(yàn)收前1個(gè)月收集整理完畢。

12窗外倒坡2%窗框內(nèi)外高差為1~2CM.，確認(rèn)外窗臺(tái)有無(wú)保溫，避免后期窗泄水孔被外窗臺(tái)保溫板堵死。

13室外水電管井在施工中應(yīng)標(biāo)明位置并且隨時(shí)清理井內(nèi)垃圾，以免雨污水管線在未交工前因無(wú)人管理，雨季雨水帶進(jìn)淤泥而堵塞。

施工應(yīng)嚴(yán)格重視，尤其是室外地坪標(biāo)高高于室內(nèi)地面標(biāo)高的，是否應(yīng)在外墻面、外保溫下增設(shè)防水層。屋面防水及防水保護(hù)層，外墻保溫基層抹灰層施工時(shí)應(yīng)著重檢查。

，避免后期再改動(dòng)造成的資源浪費(fèi)。

，應(yīng)有專(zhuān)人后期管理，其中還有塑鋼門(mén)窗的安裝維護(hù)，一層陽(yáng)臺(tái)或者小院門(mén)如有鑰匙也要有交接，保管。。。

欄板為不銹鋼316L以上，鎖體及把手要做加強(qiáng)處理。

和地下室內(nèi)水管線爆裂等原因?qū)﹄娖髟O(shè)備造成破壞。

22高層塑鋼窗防側(cè)向雷擊點(diǎn)在塑鋼窗周?chē)ɑ仪皯?yīng)處理完畢，否則后期改動(dòng)影響室內(nèi)裝修工程。

23衛(wèi)生間局部等電位盒與防水交接處應(yīng)處理清晰，位置應(yīng)根據(jù)裝修圖紙做調(diào)整。

24建筑垃圾應(yīng)組織定點(diǎn)堆放，定時(shí)清理，避免后期堆綠化種植造成影響。

，尤其要在這段時(shí)間加大力度，再側(cè)重的就是跨年度工程的外架在新開(kāi)工時(shí)的加固處理。

26所有甲供材料必須確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，影響工期的大部分原因都是甲供材料的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，切記，尤其是強(qiáng)弱電及外網(wǎng)消防等水電設(shè)備，箱體，管線敷設(shè)，甲供產(chǎn)品需要甲代提前一個(gè)月左右通知，所以按照工期安排，應(yīng)及時(shí)通知，避免影響正常工期。

室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)、智能檢測(cè)、節(jié)能監(jiān)測(cè)、如果有樁的話，還有樁基礎(chǔ)檢測(cè)，分動(dòng)測(cè)與靜載，甲方所必須的幾個(gè)檢測(cè)。

28電梯安裝過(guò)程中對(duì)電梯層門(mén)的密封要注意，避免施工灰塵對(duì)井道內(nèi)設(shè)備造成損傷，尤其是人身安全更重要。

大白等其他工序造成的損傷。

30了解合同，對(duì)工期，甲乙方責(zé)任劃分，材料規(guī)格約定，對(duì)后期產(chǎn)生糾紛有準(zhǔn)備。

31防盜門(mén)及塑鋼窗的錨固點(diǎn)位置確定，固定位置需要提前放置砼塊。

，以杜絕雨水尿墻現(xiàn)象。

34空調(diào)板內(nèi)防水，排水，保溫設(shè)計(jì)應(yīng)到位，避免透寒，冷峭，滲漏現(xiàn)象

雨量，擋板角度及密度酌情處理，避免空調(diào)位內(nèi)積水對(duì)建筑物產(chǎn)生影響。

。因大部分相關(guān)配電柜及變電室都在附近，尤其是地下室工程，一旦漏水，會(huì)發(fā)生重大事故。在每項(xiàng)設(shè)備試運(yùn)行后，立即組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)跟物業(yè)進(jìn)行交接，同時(shí)需對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行技術(shù)交接（正式文字簽收），避免后期產(chǎn)生糾紛。

開(kāi)發(fā)工程師工作總結(jié) 篇6

腳本開(kāi)發(fā)工程師年終個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間如梭，一年的工作經(jīng)歷也已經(jīng)接近尾聲，回想起過(guò)去的一年，不由地讓人感慨萬(wàn)千。作為一名腳本開(kāi)發(fā)工程師，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成就，在技術(shù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人方面都取得了不小的進(jìn)步和收獲。以下是本人對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)。

技術(shù)上的成就

在技術(shù)方面，作為一名腳本開(kāi)發(fā)工程師，我認(rèn)為最重要的是熟練掌握常用的編程語(yǔ)言和開(kāi)發(fā)框架，并能夠在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用。在過(guò)去的一年中，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了提升：

1. Python編程能力：作為腳本開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的主流語(yǔ)言，Python在大數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、自動(dòng)化測(cè)試等方面都有廣泛的應(yīng)用。在過(guò)去一年的工作中，我不僅進(jìn)一步熟練掌握了Python基礎(chǔ)語(yǔ)法和常用模塊的使用，還深入學(xué)習(xí)了Python數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)等知識(shí)，從而在某些領(lǐng)域有了更深的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2. Shell腳本編程：Shell腳本是Unix/Linux系統(tǒng)上常用的命令行界面腳本語(yǔ)言，也是管理、監(jiān)控和自動(dòng)化工作中的重要工具。在過(guò)去一年的工作中，我不僅熟悉了常用的Shell腳本語(yǔ)法和命令，還能夠根據(jù)實(shí)際需求編寫(xiě)復(fù)雜的Shell腳本程序，提高了工作效率和可維護(hù)性。

3. Web框架和前端技術(shù)：在Web開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，F(xiàn)lask、Django等Web框架是常用的開(kāi)發(fā)工具。在過(guò)去一年的工作中，我不僅學(xué)習(xí)了這些框架的使用和原理，還掌握了前端技術(shù)（HTML、CSS、JavaScript）的基本原理和應(yīng)用，從而能夠獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的收獲

作為一名腳本開(kāi)發(fā)工程師，獨(dú)立開(kāi)發(fā)和維護(hù)腳本程序是基本要求，但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通、合作和協(xié)調(diào)也同樣重要。在過(guò)去一年的工作中，我不僅完成了個(gè)人的任務(wù)，還深入?yún)⑴c了團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，主要體現(xiàn)在以下方面：

1. 項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)：與產(chǎn)品經(jīng)理和架構(gòu)師一起制定項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案，分析并評(píng)估技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可行性和風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)代碼進(jìn)行版本管理和代碼審查等。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與項(xiàng)目組的其他成員密切合作，及時(shí)溝通并解決問(wèn)題，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并協(xié)助其他成員進(jìn)行技術(shù)支持和知識(shí)共享。

3. 技術(shù)分享與培訓(xùn)：通過(guò)內(nèi)部技術(shù)分享，幫助新進(jìn)成員快速熟悉項(xiàng)目和技術(shù)，提高團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。

個(gè)人能力的提升

最后，作為一名腳本開(kāi)發(fā)工程師，個(gè)人能力的提升也是必不可少的。在過(guò)去一年的工作中，我通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行了提升：

1. 學(xué)習(xí)能力：通過(guò)自我學(xué)習(xí)和參加線上和線下的培訓(xùn)課程，擴(kuò)展了自己的技術(shù)視野，學(xué)習(xí)了各種新的技術(shù)和工具，并且成功運(yùn)用到了實(shí)際項(xiàng)目中。

2. 問(wèn)題解決能力：在實(shí)際項(xiàng)目中，經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和難點(diǎn)，這時(shí)必須具備快速定位和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)閱讀文獻(xiàn)、分析代碼和調(diào)試程序等方式，提高了自己的問(wèn)題解決能力，減少了對(duì)其他成員的依賴(lài)。

3. 溝通和表達(dá)能力：在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通和表達(dá)能力是至關(guān)重要的。通過(guò)練習(xí)和反思，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠更清晰地傳遞自己的意思，從而減少了溝通上的誤解和差錯(cuò)。

總之，過(guò)去一年的工作經(jīng)歷讓我通過(guò)技術(shù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三個(gè)方面不斷提升自己，收獲頗豐。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和能力，成為一名更加優(yōu)秀的腳本開(kāi)發(fā)工程師。

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)匯總11篇

文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識(shí)充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫(xiě)作，寫(xiě)一篇好的范文有哪些要點(diǎn)？我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多。

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇1)

一、服務(wù)管理

1.加強(qiáng)走動(dòng)式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理。并將近期未能解決的問(wèn)題進(jìn)行拍照統(tǒng)一整理以書(shū)面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)處理，并進(jìn)行回訪跟進(jìn)。

2.對(duì)前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專(zhuān)人管理，實(shí)行借用登記制。

3.對(duì)因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，雙方達(dá)成維修意向，即為業(yè)戶(hù)盡到了責(zé)任，也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。

4.針對(duì)前期管理方面存在的一些問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開(kāi)工。

5.對(duì)客戶(hù)前期房間的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門(mén)檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門(mén)鎖、維修入戶(hù)門(mén)、維修洗水盆下水等問(wèn)題。

6.管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問(wèn)題，一是專(zhuān)門(mén)設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問(wèn)題的發(fā)生;二是請(qǐng)民主廣場(chǎng)派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報(bào)電話。

二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制

公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的、效績(jī)考核制度等,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

雖然取得了一些成績(jī)，但由于時(shí)間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作。

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇2)

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來(lái)，我努力適應(yīng)新的任務(wù)環(huán)境和任務(wù)崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭任務(wù)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績(jī)，下面將任職來(lái)的任務(wù)情況匯報(bào)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)任務(wù)

我是初次接觸物業(yè)管理任務(wù)，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位和任務(wù)環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清任務(wù)思路，總結(jié)任務(wù)方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以任務(wù)任務(wù)為牽引，依托任務(wù)崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了任務(wù)情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了任務(wù)中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了任務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)任務(wù)。自接手管理處財(cái)務(wù)任務(wù)的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20____年年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的任務(wù)，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的任務(wù)：一是資料錄入和文檔編排任務(wù)。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)任務(wù)需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理任務(wù)。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化任務(wù)是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的任務(wù)，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化任務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的任務(wù)：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

完成了一些任務(wù)，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的任務(wù)崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的任務(wù)狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的任務(wù)做好。

四、存在的不足

由于任務(wù)實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，20____年年的任務(wù)存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化任務(wù)形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對(duì)任務(wù)中存在的不足，為了做好新一年的任務(wù)，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新任務(wù)方法，提高任務(wù)效益;

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇3)

按體系要求如期完成公司管理評(píng)審、質(zhì)量體系內(nèi)審、外審相關(guān)工作。2月初，配合物業(yè)總部完成管理評(píng)審工作，通過(guò)xx公司提出的4項(xiàng)評(píng)審建議(①增加"保潔滿意率"考核項(xiàng)目;②增中資產(chǎn)管理部;③對(duì)企管部工作手冊(cè)《資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》文件中1處修改意見(jiàn);④對(duì)財(cái)務(wù)部工作手冊(cè)《服務(wù)收費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》文件中3處修改意見(jiàn))。按公司內(nèi)審計(jì)劃于7月底對(duì)各部/處進(jìn)行體系內(nèi)審。通過(guò)審核，反映出公司質(zhì)量管持續(xù)穩(wěn)步開(kāi)展，運(yùn)行狀態(tài)正常，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并得到有效保持、實(shí)施和改進(jìn);并于8月底順利通過(guò)萬(wàn)泰認(rèn)證公司外審核，同時(shí)就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)立即進(jìn)行整改，及時(shí)向物業(yè)總部提交糾正/預(yù)防措施報(bào)告。

(七)積極拓展思路，順利完成招商

我認(rèn)為，根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃，xx物業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)模式，從目前僅提供"對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維護(hù)管理"，逐步向"為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)"的資產(chǎn)管理方向發(fā)展，探索出一條商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之路，以實(shí)現(xiàn)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

為迎接即將開(kāi)展的招商活動(dòng)，本人根據(jù)房產(chǎn)要求并征得房產(chǎn)同意后擬定了詳細(xì)的招商方案，提交領(lǐng)導(dǎo)審批。同時(shí)我聯(lián)系了相關(guān)企業(yè)進(jìn)行預(yù)招商工作，"例如市內(nèi)外的廣告公司，有過(guò)合作的餐飲企業(yè)"。其后，在物業(yè)總部和房產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，市場(chǎng)部于7月底接手商業(yè)門(mén)面，按照擬定的招商方案，正式開(kāi)展招商工作。為因地制宜做好相關(guān)工作，市場(chǎng)部不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)同創(chuàng)高原A區(qū)周邊商業(yè)狀態(tài)和商業(yè)門(mén)面的租金、物管費(fèi)、出租率、交通、人流量等因素進(jìn)行調(diào)查;及時(shí)了解高九路經(jīng)緯大道片區(qū)的政府規(guī)劃情況，對(duì)該區(qū)域內(nèi)各物業(yè)小區(qū)狀態(tài)、入住率、商鋪?zhàn)赓U等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)/分析。通過(guò)對(duì)xx區(qū)域內(nèi)其他商業(yè)街的實(shí)地考察和對(duì)商家的引進(jìn)做前期摸底工作后，對(duì)同創(chuàng)高原A區(qū)商業(yè)進(jìn)行了商業(yè)定位。市場(chǎng)部根據(jù)之前的商業(yè)定位，對(duì)商家進(jìn)行分類(lèi)走訪(如超市類(lèi)、餐飲類(lèi)、茶樓咖啡類(lèi)、影視文化類(lèi)及便利店等)，先后完成《xx物業(yè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》、《租賃意向書(shū)》、《商鋪?zhàn)赓U合同》、《商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等文件編寫(xiě)，并報(bào)于本人審核。經(jīng)過(guò)積極開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、客戶(hù)意向追蹤，在8月初取得房產(chǎn)公司對(duì)各商業(yè)存量資產(chǎn)招商和經(jīng)營(yíng)管理的授權(quán)委托。在短短數(shù)月內(nèi)完成"同創(chuàng)高原商業(yè)街區(qū)形象策劃合同書(shū)"的簽訂工作，并與xxx攝影公司簽訂"商鋪?zhàn)赓U合同"、與xx汽配公司簽訂"庫(kù)房租賃合同"，較好地完成了招商管理工作，完成簽約出租率達(dá)50.37%。

二、個(gè)人工作感言及心得體會(huì)

時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年里，我深深感受到xx集團(tuán)的蓬勃朝氣，xx人拼搏的精神，也明白自己崗位責(zé)任的重大。xx物業(yè)的高檔次不僅體現(xiàn)在一流的小區(qū)上，同時(shí)還體現(xiàn)在一流的物業(yè)工作人員和一流的物業(yè)服務(wù)上。用我們一流的商品傳播xx的文化，用我們一流的服務(wù)帶動(dòng)消費(fèi)者的心。下面是我對(duì)這一年工作的一點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，業(yè)務(wù)工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作。只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。

(二)、認(rèn)清市場(chǎng)。增強(qiáng)做好業(yè)務(wù)工作的緊迫感。社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好業(yè)務(wù)工作，必須認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺(jué)性，主動(dòng)性。為此就要敢于創(chuàng)新，面對(duì)新問(wèn)題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。

(三)、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。

(四)、肯吃苦，做奉獻(xiàn)。今后的工作中，以工作為為大局，以公司發(fā)展為己任。不記個(gè)人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。

三、20xx年工作思路以及需要改進(jìn)之處

通過(guò)自己的努力，我完成了本職及分管部門(mén)的相關(guān)工作，方針目標(biāo)完成情況較好，但總體感覺(jué)仍存在著一些問(wèn)題，有些是認(rèn)知問(wèn)題，有些是工作方法問(wèn)題。

(一).我在今后工作中要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。打破思維的定勢(shì)，在人員招聘工作上，發(fā)散思維，繼續(xù)拓寬思路，打破招聘難的瓶頸，加強(qiáng)員工內(nèi)部培養(yǎng)工作，合理優(yōu)化崗位調(diào)配;全面深入實(shí)施《員工成長(zhǎng)體系》，以員工輪崗、轉(zhuǎn)崗、兼任等方式，為員工提供多種提升機(jī)會(huì);繼續(xù)打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，提升員工整體培訓(xùn)水平。

進(jìn)一步完善公司的人性化管理。擬對(duì)相關(guān)崗位的績(jī)效考核內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以更加適應(yīng)目前各項(xiàng)目的員工考核工作，并優(yōu)化考核方式，增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，以此調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使績(jī)效管理發(fā)揮應(yīng)有作用。

(二).我注意到，有時(shí)候同事之間、部門(mén)之間、管理處與業(yè)主之間溝通交流不暢，又或者工作途中常會(huì)出現(xiàn)別的緊急事項(xiàng)，沒(méi)有分清事情的輕重緩急，導(dǎo)致加班加點(diǎn)成了家常便飯，影響了工作效率。

所以，在今后的工作過(guò)程中，需持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高員工對(duì)各工作手冊(cè)的熟悉程度;進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量督察力度，使質(zhì)量體系運(yùn)行有效、受控;注重各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程管理，嚴(yán)格要求管理處對(duì)服務(wù)過(guò)程加強(qiáng)自控，針對(duì)不符合體系文件規(guī)范與要求之處，持續(xù)加強(qiáng)與管理處和公司其他部門(mén)的有效溝通。

針對(duì)目前處理客戶(hù)投訴工作存在的不足，擬定相關(guān)流程，對(duì)投訴處理過(guò)程的各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，真實(shí)反映客戶(hù)投訴處理情況，以提高客戶(hù)投訴處理滿意度，提升服務(wù)品質(zhì)。

3.對(duì)于明年的招商工作，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊。針對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)，根據(jù)最新的市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)的調(diào)整招商策略，克服宣傳經(jīng)費(fèi)不足的困難，通過(guò)明確的招商定位，打開(kāi)招商工作的新局面。確切來(lái)說(shuō)，應(yīng)著力開(kāi)展xx商業(yè)招商和xx都商業(yè)管理工作，并及時(shí)做好即將開(kāi)盤(pán)商業(yè)的招商準(zhǔn)備工作。

充分運(yùn)用房產(chǎn)公司的優(yōu)勢(shì)人脈資源以及代理公司的有效資源，盡快完成商業(yè)招租激勵(lì)方案，調(diào)動(dòng)一切可以整合的力量，共同完成商業(yè)招租的目標(biāo);根據(jù)各個(gè)區(qū)域商業(yè)定位有針對(duì)性的選擇商家;針對(duì)現(xiàn)有商業(yè)較分散、不集中的情況，加強(qiáng)與各管理處協(xié)同管理，使商家入駐能盡快得到服務(wù)，為后期招商贏得口碑;針對(duì)xx公館、7號(hào)的商業(yè)資產(chǎn)，提前做好周邊商業(yè)的調(diào)查情況，制定招商方案和有影響力商家的預(yù)招商。

四、結(jié)語(yǔ)

20xx年是集團(tuán)公司創(chuàng)新規(guī)劃的開(kāi)局之年。一年來(lái)，xx物業(yè)管理有限公司按照集團(tuán)的整體部署，以創(chuàng)新和發(fā)展為主題，干事創(chuàng)業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)工作取得了新突破。

面對(duì)嶄新的20xx年，我決心在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)"三創(chuàng)"重要思想，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，緊緊把握xx之道這個(gè)中心，切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、安全管理、企業(yè)管理等項(xiàng)工作，大力開(kāi)展招商活動(dòng)，確保單項(xiàng)工作有突破、整體工作上水平，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇4)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

201x 一眨眼就過(guò)去了?；仡欉^(guò)去的一年，我覺(jué)得我收獲了很多。這一年，我認(rèn)識(shí)了一群新朋友，得到了各種幫助，得到了大家的信任，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任；這一年，我的工作也得到了很多人的肯定，這讓我有了更多的自信；今年對(duì)我來(lái)說(shuō)特別幸運(yùn)，回到了xxx財(cái)產(chǎn)的大家庭。這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我心生感激，也讓我積累了足夠的工作動(dòng)力。以下是本年度工作匯報(bào)：

1．今年的主要工作內(nèi)容

我今年的大部分工作時(shí)間都在房地產(chǎn)行業(yè)。過(guò)去，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我的工作內(nèi)容也很充實(shí)，主要負(fù)責(zé)日常行政管理、物業(yè)檢查、人員招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問(wèn)、公司物資采購(gòu)等。雖然工作壓力很大，但這也是我接受新事物、進(jìn)步最快的時(shí)期。我把我的收獲和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：一是工作標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是“完美”的，只有追求完美才能真正提高工作水平；第二，不要打毫無(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)斗，你只能提前思考，提前做好每一件事。同時(shí)，計(jì)劃永遠(yuǎn)不會(huì)快速改變，你必須準(zhǔn)備好幾套計(jì)劃，并預(yù)留時(shí)間以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；三是系統(tǒng)不是掛在墻上，是用來(lái)實(shí)施的，不能實(shí)施。最好不要站起來(lái)；第四，看人心，做事踏踏實(shí)實(shí)。吃虧是福，但還是要學(xué)會(huì)多與人交流，減少人與人之間的摩擦；第五，做事多求指示、多匯報(bào)總是對(duì)的；六、工作職責(zé)要分工明確，兩個(gè)人分擔(dān)責(zé)任就是沒(méi)有責(zé)任。七是要重點(diǎn)抓好工作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而不是“包攬一切”。第八，學(xué)無(wú)止境，多學(xué)少玩。

回到xxx物業(yè)兩個(gè)多月后，我的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間主要負(fù)責(zé)xxx項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售公司的對(duì)接工作以及各項(xiàng)工作進(jìn)度的信息收集。財(cái)務(wù)方面，我處理了xxxx元的財(cái)務(wù)資金，賬目沒(méi)有錯(cuò)誤，財(cái)務(wù)xxx順利移交；在與銷(xiāo)售公司的對(duì)接工作中，我主要負(fù)責(zé)xxxx銷(xiāo)售中心的建設(shè)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。這包括采購(gòu)辦公桌、椅子和空調(diào)等辦公用品。

二、工作中的主要問(wèn)題

今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大，但是很多工作都是基于錯(cuò)誤，所以有工作中的許多問(wèn)題。一是統(tǒng)籌全局的能力差；二是細(xì)節(jié)不夠；三是溝通協(xié)調(diào)不到位；四是工作匯報(bào)不夠及時(shí)；懶惰的。

三、明年工作計(jì)劃

明年工作計(jì)劃主要圍繞如何做好總經(jīng)理助理。

一是明確工作定位?？傊淼墓ぷ饕蠛芨?。他一定有“大管家”的勇氣和關(guān)懷。他要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的位置上分析問(wèn)題，協(xié)調(diào)上面的領(lǐng)導(dǎo)，下面聯(lián)系群眾。其他部門(mén)不管，不該管的事情我應(yīng)該管。在工作中，你必須能夠掌握比例。要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)和把握各部門(mén)的工作情況。員工不是決定性的，你不能干涉其他部門(mén)的事務(wù)。 .

二是要立足本職，掌握工作技能，做好總經(jīng)理的助手。我現(xiàn)在的首要任務(wù)應(yīng)該是找到工作的“切入點(diǎn)”和“焦點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，另一方面要學(xué)會(huì)做好信息、決策、監(jiān)督服務(wù)等工作。通常需要及時(shí)捕捉信息，提供準(zhǔn)確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)者解決問(wèn)題提供決策參考。

三是高效處理公司事務(wù)。今年回到公司，發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比以前更加務(wù)實(shí)，對(duì)工作效率要求更高。在明年的工作中，我還要樹(shù)立更強(qiáng)的工作時(shí)效意識(shí)，形成堅(jiān)決的工作作風(fēng)。在工作中遇到問(wèn)題，他們會(huì)主動(dòng)請(qǐng)示和匯報(bào)，盡最大努力在最短的時(shí)間內(nèi)處理好領(lǐng)導(dǎo)安排的一切。

四是協(xié)調(diào)好各部門(mén)和同事之間的關(guān)系。在工作中，我會(huì)以誠(chéng)相待，多站在他人的角度思考，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，體諒下級(jí)，不欺負(fù)上級(jí)，不瞞下，不推卸責(zé)任，不爭(zhēng)權(quán)奪利功德無(wú)量，不欺負(fù)他人。我也將堅(jiān)守基本原則，不盲從，不“盲從”，客觀分析“是非”，不信謠，不散布謠言，不背后說(shuō)人是非。

我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在各方面做出表率。五是加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，提高個(gè)人能力和素質(zhì)。明年，我將著力加強(qiáng)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉發(fā)展流程，了解工作規(guī)則，力爭(zhēng)明年能與各部門(mén)工作精準(zhǔn)對(duì)接。

經(jīng)理助理工作總結(jié)

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇5)

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。

至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。四、管理工作改進(jìn)明顯

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。

今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人;

主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

這里特別值得一提的是，在XX年，我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔?，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努力為業(yè)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒(méi)有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇6)

我是銀都集團(tuán)招聘的物業(yè)管理公司經(jīng)理，自3月11日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在2個(gè)月的試用期中，本著實(shí)事求是，公平公正的工作原則，以公司為家，在*公司興，我尤榮*的指導(dǎo)精神下，開(kāi)展物業(yè)管理公司的各項(xiàng)管理工作，使物業(yè)管理公司的專(zhuān)業(yè)工作規(guī)范化、正?；行虻倪M(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。結(jié)合實(shí)際，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的公共關(guān)系，積極配合地產(chǎn)公司及銷(xiāo)售部的各項(xiàng)具體工作的開(kāi)展，其具體事項(xiàng)如下：

1、試用期間取得的主要工作成績(jī)：

A、通過(guò)兩個(gè)月的調(diào)整及規(guī)范，成功建立銀都物業(yè)管理公司內(nèi)部管理系統(tǒng)，將物業(yè)管理公司的各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)管理規(guī)定，具體落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)責(zé)任人。強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，整頓工作態(tài)度，提高勞動(dòng)效率。

B、開(kāi)展員工物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主，在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價(jià)值，以達(dá)到社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益管理效益的同步增長(zhǎng)的目的。

C、開(kāi)源節(jié)流，將公司的利益放在第一位，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作想，節(jié)約開(kāi)支，開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)思路，將我們的每一寸可利用的土地都看成錢(qián)，物盡其用，人盡其力，廣開(kāi)財(cái)路，為物業(yè)管理公司創(chuàng)造每一分利潤(rùn)。

D、團(tuán)結(jié)同事，和藹可親、平易近人。機(jī)動(dòng)靈活的處理各種日常事務(wù)，努力協(xié)調(diào)各部門(mén)的公共關(guān)系，積極配合地產(chǎn)公司、銷(xiāo)售部、集團(tuán)商務(wù)部的各項(xiàng)工作。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改工作中的不足，完善管理。

E、加強(qiáng)管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進(jìn)出管理、二次裝修違規(guī)監(jiān)督。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。濱江大道的管理也日漸完善，清潔衛(wèi)生在幾次大型的檢查活動(dòng)中獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。并在日常工作中保持良好。綠化地帶修剪整齊，缺差也基本補(bǔ)充完畢。充分展示我銀都*濱江新城良好形象，為公司的房屋銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)的基矗

F、善于溝通，主動(dòng)交流，與業(yè)主、客戶(hù)建立良好的關(guān)系，積極處理各項(xiàng)業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難，獲得了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。

G、任勞任怨，勤奮工作，按時(shí)上班，犧牲自己的休息時(shí)間，勤查勤看勤指導(dǎo)，在每一個(gè)時(shí)間段，隨時(shí)關(guān)注員工的工作情況，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。

2、工作中存在的不足及解決辦法：

C、有時(shí)態(tài)度不夠嚴(yán)肅，造成員工仿效。解決辦法：端正態(tài)度，嚴(yán)肅紀(jì)律，以身作則，起好帶頭作用。

D、個(gè)別時(shí)候，因事務(wù)繁瑣，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)未及時(shí)完成。解決辦法：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

3、下一步工作打算：

A、努力使銀都物業(yè)管理公司走上正規(guī)的管理道路。

B、弘揚(yáng)銀都企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌。

C、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，提高員工素質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。

D、努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作及非工作任務(wù)。只要是公司利益，我會(huì)全力維護(hù)。

E、廣拓思路，合理經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)效益。

4、對(duì)部門(mén)及公司工作的意見(jiàn)和建議。

A、任用賢才，調(diào)整管理機(jī)制。

B、實(shí)事求是，公平公正。

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績(jī)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20PC年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的'工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20PC年的工作存在以下不足：

（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；

（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇7)

部的各項(xiàng)制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，組織實(shí)施;

2、做好部門(mén)職責(zé)劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作，滿足項(xiàng)目對(duì)客戶(hù)服務(wù)的需要;

3、制定部門(mén)用人標(biāo)準(zhǔn)，分解公司總體培訓(xùn)計(jì)劃作好部門(mén)人員培訓(xùn)工作;

4、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定對(duì)各業(yè)態(tài)職能負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和評(píng)定;

5、負(fù)責(zé)制定各職能服務(wù)部工作計(jì)劃，組織落實(shí)，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)估;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，主動(dòng)溝通信息，保證部門(mén)間的橫向聯(lián)系暢通;

7、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)部門(mén)成本支出進(jìn)行控制;

8、負(fù)責(zé)對(duì)保潔、消殺、租擺等外包合同進(jìn)行審核;

9、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)各職能服務(wù)部工作例會(huì);

10、負(fù)責(zé)組織人員監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

11、負(fù)責(zé)定期到部門(mén)管轄區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視、督導(dǎo)，提出存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)方案;

12、負(fù)責(zé)檢查處理客戶(hù)投訴反饋并親自處理客戶(hù)重大客戶(hù)投訴;

13、負(fù)責(zé)組織不同形式的客戶(hù)訪問(wèn)，分析客戶(hù)信息，建立項(xiàng)目預(yù)知、預(yù)警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息;

14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物;

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇8)

一、全力配團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶(hù)需求;推出入戶(hù)維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100%。

在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。

今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶(hù)270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi))，最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。今年以來(lái)，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，金地花園業(yè)委會(huì)完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過(guò)安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽(yáng)新城小區(qū)通過(guò)市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有益的嘗試。

今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶(hù)參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。XX年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類(lèi)文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶(hù)，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)

XX年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類(lèi)公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇9)

緊張而充實(shí)的一年在忙碌中即將劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。XX年可以說(shuō)對(duì)于"年輕"的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。回首過(guò)去的一年，我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下，以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以"業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷"為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，XX年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī)。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)，既有成績(jī)，也有不足，下面對(duì)照本人職責(zé)進(jìn)行全面述職，請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 提高自身政治修養(yǎng)

無(wú)論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，都會(huì)遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問(wèn)題。因而，一年來(lái)我從未間斷過(guò)自己的政治理論學(xué)習(xí)，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到"兩個(gè)學(xué)習(xí)，一個(gè)到位"，一是學(xué)習(xí)鄧小平同志全面建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)江澤民同志的"七一"講話和"三個(gè)代表"重要思想論述以及黨的十六大精神，正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策，堅(jiān)持對(duì)馬列主義的信仰，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢(shì)下，使自己的思想更加符合實(shí)際，符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。二是從實(shí)際工作出發(fā)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)和工程施工知識(shí)，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、學(xué)習(xí)什么，需要什么、學(xué)習(xí)什么，從而使自己成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理，勝任本職工作的干部。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。

立黨為公，執(zhí)政為民，是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的，是黨的作風(fēng)建設(shè)的根本目的。黨員干部廉潔從政，直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為一名黨員干部，必須始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益、加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)。一年來(lái)，我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)的若干規(guī)定，在工作中和生活上堅(jiān)持嚴(yán)格自律，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，不為人情所動(dòng)，不為金錢(qián)所惑，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務(wù)活動(dòng)中能堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，清清白白為官，老老實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇為民，堂堂正正做人。

二、主要工作完成情況

物業(yè)公司按照年初職代會(huì)要求，圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作務(wù)。

1、內(nèi)部改革脫胎換骨 隊(duì)伍建設(shè)卓見(jiàn)成效

一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，作風(fēng)過(guò)硬的干部職工隊(duì)伍，任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。龍電物業(yè)公司組建之初，由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。今年我們?cè)诟淖兟毠に枷胗^念上加大力度，利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前，同時(shí)引導(dǎo)職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素，使全公司上下樹(shù)立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)，在思想上實(shí)現(xiàn)了從"等、靠、要"向"干、創(chuàng)、闖"的轉(zhuǎn)變，在觀念上實(shí)現(xiàn)了從"為面子"向"為生存"的轉(zhuǎn)變，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從"我是大國(guó)營(yíng)"向"我是服務(wù)員"的轉(zhuǎn)變，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從"老守田園"向"走向市場(chǎng)"的轉(zhuǎn)變，干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。

黨建工作一年來(lái)以班子建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持"三會(huì)一課"，突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，提高辦事透明度，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)違章班組活動(dòng)，實(shí)行黨員與群眾談心活動(dòng)。今年，我們支部繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨建的核心工作來(lái)抓，制定了年度黨風(fēng)工作計(jì)劃，預(yù)防職務(wù)犯罪要點(diǎn)，精神文明建設(shè)要點(diǎn)等。認(rèn)真利用組織生活、專(zhuān)題黨課、專(zhuān)題民主生活會(huì)以及專(zhuān)題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，力求使廣大黨員干部提高覺(jué)悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和漏洞，保持無(wú)違紀(jì)無(wú)犯罪的良好成績(jī)。積極推行政務(wù)公開(kāi)、廠務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議等民主形式，完善監(jiān)督機(jī)制和各類(lèi)責(zé)任追究制度，開(kāi)展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督，在主動(dòng)監(jiān)督上下工夫，在防范上下工夫。努力從源頭上預(yù)防和治理腐化現(xiàn)象。

2、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，建造物業(yè)管理大格局

為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了"管理無(wú)死角、服務(wù)無(wú)缺憾、業(yè)主無(wú)怨言"的服務(wù)理念，以"帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠(chéng)"為服務(wù)指針，搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。

謝謝大家！

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇10)

一、服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專(zhuān)人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

二、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。

三、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。

1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收?；仡?0____年，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

物業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)(篇11)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼201x年過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，我感覺(jué)收獲很多，有為人處事的進(jìn)步，有思想理念的提升，有工作能力的增強(qiáng)。這一年我新認(rèn)識(shí)了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了xxx物業(yè)這個(gè)大家庭。這一年的點(diǎn)滴，讓我心存許多的感激，也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如匯報(bào)：

一、今年的主要工作內(nèi)容

今年大部分的工作時(shí)間我都是在物業(yè)行業(yè)度過(guò)的，由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任，我的工作內(nèi)容也非常充實(shí)，主要是負(fù)責(zé)日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問(wèn)、公司物資采購(gòu)。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進(jìn)步最快的一段時(shí)間。我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn)：一是工作的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標(biāo)準(zhǔn);二是不打沒(méi)有準(zhǔn)備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時(shí)，計(jì)劃永遠(yuǎn)沒(méi)有變化快，做事一定要預(yù)備幾套方案，并且要預(yù)留時(shí)間來(lái)處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的，而是用來(lái)執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見(jiàn)人心，踏實(shí)做事，吃虧是福，但還是要學(xué)會(huì)多與人溝通，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請(qǐng)示匯報(bào)總沒(méi)得錯(cuò);六是工作責(zé)任要明確到人，兩個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒(méi)有責(zé)任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并不是“事必躬親”;八是學(xué)無(wú)止境，多學(xué)習(xí)，少玩鬧。

回到xxx物業(yè)兩個(gè)多月，我的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)xxx項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集。財(cái)務(wù)方面，我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金xxxx元，無(wú)差錯(cuò)帳問(wèn)題，并順利移交財(cái)務(wù)xxx;與銷(xiāo)售公司銜接工作中，我主要負(fù)責(zé)了xxxx銷(xiāo)售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。其中包括桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購(gòu)。

二、工作中存在的主要問(wèn)題

今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的，所以工作中也有許多的問(wèn)題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細(xì)節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報(bào)不夠及時(shí);五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。

三、明年的工作計(jì)劃

明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理助手個(gè)來(lái)開(kāi)展。

一是清晰工作崗位定位?？傊墓ぷ饕蠓浅８?，要有“大管家”的魄力和細(xì)心，要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題，上要會(huì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下要會(huì)聯(lián)系群眾。別的部門(mén)不管的，不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會(huì)把握好分寸，各個(gè)部門(mén)的工作情況要學(xué)會(huì)恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅(jiān)決不能隨便插手其它部門(mén)的事務(wù)，做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。

二是立足本職，掌握工作的技巧，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息，準(zhǔn)確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的決策參考。

三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中，我會(huì)也會(huì)樹(shù)立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識(shí)，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問(wèn)題，將會(huì)積極的請(qǐng)示匯報(bào)，想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。

四是協(xié)調(diào)好各部門(mén)及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì)以誠(chéng)相待，多換位思考，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，體恤下級(jí)，不欺上瞞下，不推脫責(zé)任，不搶功爭(zhēng)好，不盛氣凌人。我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則，不盲從，不當(dāng)“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說(shuō)人是非。

我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做好各方面的表率。五是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著重就物業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉開(kāi)發(fā)流程，了解辦事規(guī)律，爭(zhēng)取明年能做到工作與各部門(mén)能準(zhǔn)確對(duì)接。

中醫(yī)診所工作總結(jié)匯總11篇

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中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇1

縣衛(wèi)計(jì)局：

根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展整頓醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序依法查處打擊“醫(yī)托”詐騙活動(dòng)的通知》（國(guó)衛(wèi)辦監(jiān)督發(fā)〔20__〕51號(hào)）、《欽州市開(kāi)展整頓醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序依法查處打擊“醫(yī)托”詐騙活動(dòng)實(shí)施方案》（欽衛(wèi)計(jì)委法制〔20__〕5號(hào)）以及縣衛(wèi)計(jì)局的要求，切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，進(jìn)一步整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，我院開(kāi)展了一系列工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、高度重視、明確重點(diǎn)

接到文件，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立刻組織會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神，并根據(jù)上級(jí)文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，明確了工作重點(diǎn)即：做好宣傳，加強(qiáng)監(jiān)管。

二、加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造聲勢(shì)

為廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)、群眾參與醫(yī)托工作，我院利用門(mén)診大廳大屏幕滾動(dòng)播放防止醫(yī)托詐騙的宣傳片，揭露醫(yī)托詐騙的各種手段。在候診大廳、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、檢查候診區(qū)張貼警示標(biāo)識(shí)共8條，發(fā)放宣傳材料300余份，大力宣傳相關(guān)法律、法規(guī)，引導(dǎo)群眾正確就醫(yī)，宣傳科學(xué)就醫(yī)理念，切實(shí)提高廣大人民群眾對(duì)“地下診所”、醫(yī)托危害性的認(rèn)識(shí)和保障自身生命安全的意識(shí)。受教育約1000余人次。

三、深入醫(yī)院的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸排、巡視

加強(qiáng)保安人的日常巡邏，組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)、保衛(wèi)等人員專(zhuān)門(mén)在醫(yī)院大門(mén)周邊、門(mén)診候診大廳、門(mén)診、B超室、放射科等重點(diǎn)部位進(jìn)行摸排，明察暗訪，接受查詢(xún)20余人次，未發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)及疑似醫(yī)托的人員，未發(fā)現(xiàn)有雇傭醫(yī)托的科室和醫(yī)務(wù)人員。

我院在工作中還存在不足之處，今后將認(rèn)真按照上級(jí)文件及會(huì)議精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，把打擊醫(yī)托活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去，為保障人民身體健康，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

中醫(yī)醫(yī)院

20__年6月28日

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇2

今年，在中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科（專(zhuān)?。┙ㄔO(shè)中，我區(qū)堅(jiān)持“以中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合，突出特色”的發(fā)展思路，努力做到“六個(gè)結(jié)合”：即突出中醫(yī)特色，中西醫(yī)結(jié)合；保持和發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)與提高中醫(yī)藥防病治病能力相結(jié)合；傳統(tǒng)的“望、聞、問(wèn)、切”與現(xiàn)代診療手段相結(jié)合；重視基本知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)實(shí)踐，做到理論與臨床相結(jié)合；創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合；專(zhuān)科（專(zhuān)病）能否持續(xù)發(fā)展與培養(yǎng)學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人及臨床師承工作相結(jié)合，有力的促進(jìn)了各醫(yī)院的發(fā)展，在促進(jìn)和推動(dòng)全區(qū)中醫(yī)事業(yè)整體發(fā)展、創(chuàng)建“全省農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)區(qū)”工作中發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將該工作總結(jié)如下：

一、以國(guó)家重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目為契機(jī)，全面加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科(專(zhuān)病)建設(shè)。

今年是市中醫(yī)院達(dá)標(biāo)創(chuàng)建年，該院把重點(diǎn)專(zhuān)科（專(zhuān)?。┑慕ㄔO(shè)納入創(chuàng)建的重中之重，省重點(diǎn)中醫(yī)骨傷科正積極申報(bào)國(guó)家中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科，中醫(yī)肛腸科為省重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位。今年，市、區(qū)兩級(jí)政府積極支持市中醫(yī)院申報(bào)國(guó)家重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目擬投資4235萬(wàn)元，地方配套及單位自籌2235元，爭(zhēng)取中央預(yù)購(gòu)內(nèi)補(bǔ)助或國(guó)家重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)資金20__萬(wàn)元。項(xiàng)目擬占地

16.6畝（新征3.8畝），建筑規(guī)模20538平方米（其中新建業(yè)務(wù)用房13000平方米），添置110萬(wàn)元中醫(yī)醫(yī)療設(shè)備。中醫(yī)脊柱專(zhuān)科、創(chuàng)傷骨科、中醫(yī)肛腸科、針灸推拿科等四個(gè)科為區(qū)級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，創(chuàng)傷骨科為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科，“股骨粗隆間骨折中西醫(yī)結(jié)合治療方案研究”獲省中醫(yī)藥管理局科研立項(xiàng)，《股骨近端骨折中西醫(yī)結(jié)合防治方案》列為四川省中醫(yī)藥防治重大疾病工程建設(shè)項(xiàng)目協(xié)作單位。該院計(jì)劃在國(guó)家重點(diǎn)中醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)周期內(nèi)完成肛腸、針灸兩個(gè)四川省重點(diǎn)專(zhuān)科的驗(yàn)收，爭(zhēng)取市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科達(dá)到六個(gè)(增加推拿和康復(fù)科為市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科)。通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)，在繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)骨傷科為主的業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，走“大專(zhuān)科，小綜合”的道路，使之成為集內(nèi)、外、婦、兒、肛腸、針灸、急診、創(chuàng)傷急救、康復(fù)理療、中藥制劑等為一體的現(xiàn)代化中醫(yī)院。

二、全面加強(qiáng)基層中醫(yī)專(zhuān)科（專(zhuān)?。┙ㄔO(shè)。

今年全面開(kāi)展了區(qū)級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科（專(zhuān)病）建設(shè)工作，制定了《高坪區(qū)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科（專(zhuān)?。┙ㄔO(shè)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，建設(shè)目標(biāo)一是到20__年，初步建立一批布局合理、特色突出、療效顯著的專(zhuān)科(專(zhuān)病)，形成一院一品牌，一院一專(zhuān)科；二是培養(yǎng)一批中醫(yī)藥專(zhuān)科（專(zhuān)病）人才骨干；三是挖掘、整理并推廣一批中醫(yī)藥專(zhuān)科（專(zhuān)?。┘夹g(shù)。今年確立了第一批11個(gè)區(qū)級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科(專(zhuān)病)建設(shè)單位。并確立了23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)專(zhuān)科（專(zhuān)?。┰O(shè)置。目前，區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)中醫(yī)專(zhuān)科(專(zhuān)病)建設(shè)體系已初步形成。

三、切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)專(zhuān)科（專(zhuān)病）人才的培養(yǎng)。

市中二院在專(zhuān)科人才培養(yǎng)方面，積極探索中醫(yī)專(zhuān)科人才培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定激勵(lì)措施，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良好的外部條件，并把經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理的中醫(yī)專(zhuān)科診療技術(shù)，作為住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的重要內(nèi)容。同時(shí)我們注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)專(zhuān)科人才培養(yǎng)，以促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)專(zhuān)科（專(zhuān)?。┙ㄔO(shè)。今年12月在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選派8名中醫(yī)骨干到成都參加全省項(xiàng)目培訓(xùn)。

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇3

20__年度中醫(yī)工作在上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下在鄉(xiāng)院領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下通過(guò)全部職工及村衛(wèi)生站的共同努力下現(xiàn)已取得階段性成績(jī)一年來(lái)主要做了以下工作

1、繼續(xù)抓好農(nóng)村中醫(yī)的工作管理工作不斷完善中醫(yī)藥工作制度和工作環(huán)境為振興福臨中醫(yī)工作建設(shè)，院領(lǐng)導(dǎo)和主管中醫(yī)科的人員為中醫(yī)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策加強(qiáng)了對(duì)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)，中醫(yī)工作指導(dǎo)工作小組，督導(dǎo)組，多次巡回各村指導(dǎo)村醫(yī)生學(xué)習(xí)中醫(yī)的適宜技術(shù)度，督導(dǎo)他們把村衛(wèi)生室中藥房建設(shè)好不斷完善中醫(yī)藥的管理模式，從而更好地為人民服務(wù)。

2、鄉(xiāng)院各科室及村醫(yī)配合形成合力。一年來(lái)，鄉(xiāng)院各科室及村衛(wèi)生站在鄉(xiāng)院統(tǒng)一規(guī)劃下按照上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各行目標(biāo)任務(wù)，盡心盡力，他們既分工又相互配合，全院上下緊鑼密鼓地為中醫(yī)工作先進(jìn)建設(shè)作出努力，特別是戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)務(wù)工作者，按照上級(jí)要求全面完成了自己所應(yīng)承擔(dān)的轄內(nèi)中醫(yī)工作各行任務(wù)，制訂了鄉(xiāng)村培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃及培訓(xùn)資料，進(jìn)修登記表，為全鄉(xiāng)中醫(yī)工作付出艱辛努力。

3、加強(qiáng)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓(xùn)做到；有計(jì)劃、有目標(biāo)鄉(xiāng)村兩級(jí)中醫(yī)藥人員通過(guò)各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步提交了我鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，并制訂了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓(xùn)方案，使我鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化，長(zhǎng)期性的培訓(xùn)。20__年度在培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)上完成了突出中醫(yī)藥特色適宜技術(shù)應(yīng)用，并用于對(duì)臨床中醫(yī)、醫(yī)護(hù)工作的指導(dǎo)。促進(jìn)了我鄉(xiāng)中醫(yī)中藥雙發(fā)展，為建設(shè)中醫(yī)工作先進(jìn)縣打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇4

一年來(lái)，我所在桐梓縣衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來(lái)就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1、接診診療患者情況。xxxx年，我所共接診處理和診療患者3000余人，轉(zhuǎn)診患者200多人，所內(nèi)全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

2、制度執(zhí)行落實(shí)情況。為讓每一個(gè)貧民看得起病、吃得起藥，我所始終堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定，讓病人進(jìn)得來(lái)、看得起病、買(mǎi)得到最便宜最實(shí)惠的藥品，讓病人把他們有限的錢(qián)都用在刀口上。

3、醫(yī)療環(huán)境改善情況。xxxx年，為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，我所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

總之，過(guò)去的一年，我所雖然發(fā)展良好，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績(jī)面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇5

一年來(lái)，在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥條例》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，以__和“__”重要思想以及__為指導(dǎo)，堅(jiān)持以病人為中心，加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化中醫(yī)特色專(zhuān)病專(zhuān)科建設(shè)，按照二級(jí)甲等中醫(yī)院及醫(yī)院管理年的標(biāo)準(zhǔn)和要求全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)中醫(yī)藥工作，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）指導(dǎo)思想：以“__”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)__，堅(jiān)持“一切以病人為中心”，繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥工作，建設(shè)好中醫(yī)特色專(zhuān)科，努力培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才隊(duì)伍，克服困難，振奮精神，扎實(shí)工作，不斷推進(jìn)我院中醫(yī)藥工作再上新的臺(tái)階，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院中醫(yī)工作新局面。

（二）堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)自身建設(shè)

1．堅(jiān)持以人為本，把社會(huì)效益放在首位。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的優(yōu)勢(shì)，把工作重點(diǎn)放在社區(qū)和農(nóng)村，做到“為民、利民、便民、親民”，滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。今年中醫(yī)專(zhuān)病門(mén)診達(dá)到5000余人次，到醫(yī)院就診人員85%接受了中醫(yī)治療，中醫(yī)治療率、中藥使用率、治愈好轉(zhuǎn)率、病床周轉(zhuǎn)率、日平均醫(yī)療費(fèi)用等各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)都有明顯好轉(zhuǎn)，從而使我院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高。

2．加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。一是按照二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，積極實(shí)施“二甲”創(chuàng)建工作，并在今年一月，本院順利通過(guò)了自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院分級(jí)管理評(píng)審委員會(huì)專(zhuān)家評(píng)審，獲得自治區(qū)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，正式成為國(guó)家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院；二是建立健全機(jī)構(gòu)，做到職責(zé)落實(shí)、權(quán)責(zé)相符、責(zé)任到人、工作到位；三是建立和完善相應(yīng)的工作制度，做到有章可循，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展；四是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合協(xié)作，開(kāi)展好中醫(yī)藥下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)活動(dòng)，逐步形成良性互動(dòng)、共同繁榮的良好局面。

3．發(fā)揮中醫(yī)藥人才相對(duì)集中的優(yōu)勢(shì)，注重培養(yǎng)和推廣常規(guī)的“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的中醫(yī)藥診療技術(shù)和方法，使其全面覆蓋農(nóng)村和社區(qū)群眾。堅(jiān)持培養(yǎng)和引進(jìn)并重，重用和激勵(lì)相結(jié)合的方法，充實(shí)和壯大中醫(yī)藥人才隊(duì)伍，逐步提高中醫(yī)藥人員的比例。

4．積極爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，加快中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程。

我院在經(jīng)濟(jì)還比較困難，創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院任務(wù)重的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院職工統(tǒng)一思想，努力克服困難，多渠道籌集資金，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善就在環(huán)境，添置各種必要的醫(yī)療設(shè)備。今年我院共獲得國(guó)家和自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)民族醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)等項(xiàng)目共三個(gè)（中醫(yī)骨傷科平臺(tái)建設(shè)、中藥房建設(shè)、及肛腸科專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目），獲得資金和醫(yī)療設(shè)備共計(jì)100萬(wàn)元，我院也自籌資金超過(guò)60萬(wàn)元，投入到改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和添置醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的中醫(yī)民族醫(yī)特色專(zhuān)科建設(shè)得到了加強(qiáng)，也大大提升醫(yī)院的綜合服務(wù)能力，為創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院打下了良好的硬件基礎(chǔ)。

（三）提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)

堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，以分級(jí)管理評(píng)審為主線，抓好專(zhuān)科專(zhuān)病科室建設(shè)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。

1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)已出臺(tái)的各種診療規(guī)范、操作規(guī)程以及醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量自控、逐控和監(jiān)控。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量全面自查，找出薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)行重點(diǎn)整治，徹底理順醫(yī)院質(zhì)量管理工作。

2.發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)中醫(yī)專(zhuān)病專(zhuān)科建設(shè)。今年我院新增醫(yī)務(wù)人員18人，有12為中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，選派業(yè)務(wù)骨干8人次到上級(jí)中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)修，并有多人外出參加各種業(yè)務(wù)及醫(yī)院管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；加強(qiáng)中醫(yī)特色專(zhuān)科建設(shè)，增設(shè)了針灸推拿康復(fù)科病房；并取得縣有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)在醫(yī)院場(chǎng)地、人員、功能不變的基礎(chǔ)上成立了寧明縣壯醫(yī)醫(yī)院，增設(shè)壯醫(yī)科，擴(kuò)展中醫(yī)民族醫(yī)業(yè)務(wù)。利用國(guó)家和自治區(qū)中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目支持，加強(qiáng)了骨傷科、肛腸科、精神病科和中藥房等特色科室建設(shè)，從科室環(huán)境、人員、設(shè)備方面加大投入，取得了較好的成效。繼續(xù)在技術(shù)上擴(kuò)大橫向聯(lián)系和協(xié)作，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作協(xié)作，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家到我院進(jìn)行坐診、臨床技術(shù)指導(dǎo)及學(xué)術(shù)講座，在上級(jí)醫(yī)院的指導(dǎo)幫助下，

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇6

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)重慶市人民政府《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥工作的決定》，抓好中醫(yī)工作的宏觀管理，健全衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室二級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)功能，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級(jí)衛(wèi)生保健中的作用，滿足廣大農(nóng)民群眾對(duì)中醫(yī)藥防治疾病的要求，全面振興龍鳳鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)。按照《全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，為創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位，通過(guò)幾年來(lái)不懈努力，我鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)為以下幾個(gè)方面。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

在區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)成立了由衛(wèi)生院牽頭的全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位復(fù)核迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將中醫(yī)藥創(chuàng)建工作納入衛(wèi)生院的重要議事日程，多次召開(kāi)會(huì)議，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自落實(shí)。醫(yī)院也相應(yīng)成立了全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位復(fù)核迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)彭良德任組長(zhǎng)，李忠建、李興富、秦德偉、羅虞俊、廖明光、周月明等為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，并成立中醫(yī)管理科和中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位復(fù)核迎檢工作，制定工作計(jì)劃和措施，及時(shí)總結(jié)前段工作及安排下階段工作，落實(shí)上級(jí)布置的任務(wù)。

二、加強(qiáng)中藥飲片質(zhì)量管理，提高藥品質(zhì)量

我院加強(qiáng)對(duì)中藥房、中藥庫(kù)房、中藥煎藥室的建設(shè)和管理，定期督查，保證中藥飲片的質(zhì)量。全年共抽查中藥飲片和配方質(zhì)量10次，未發(fā)現(xiàn)霉變蟲(chóng)蛀現(xiàn)象，中藥處方調(diào)配未發(fā)生稱(chēng)重和藥味錯(cuò)誤。目前我院中藥房有中藥飲片369種，中成藥137種，全院中藥（含中成藥）銷(xiāo)售額占藥品銷(xiāo)售總額的40%以上。

三、加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范和管理

我院要求中醫(yī)人員運(yùn)用辨證論治診療疾病，按照中醫(yī)病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)門(mén)診和住院病歷，每季度抽查顯示門(mén)診病歷合格率達(dá)到81%，中藥處方合格率在90%以上。

四、加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)，提高中醫(yī)藥技術(shù)水平

我院按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，組織全院中醫(yī)藥人員和村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生參加中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，定期舉辦中醫(yī)藥知識(shí)講座。全年共舉辦中醫(yī)藥知識(shí)講座4次，舉行中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)3次。

五、加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)預(yù)防保健宣傳工作

我院以黑板報(bào)及宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農(nóng)村多發(fā)病常見(jiàn)病，全年共出宣傳刊4期，提高了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)中醫(yī)藥防治疾病的認(rèn)可。

六、加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的建設(shè)和管理

村衛(wèi)生室的建設(shè)和管理工作是鄉(xiāng)衛(wèi)生院的一項(xiàng)重要工作。由彭院長(zhǎng)親自帶隊(duì)下村，定期督查村衛(wèi)生室，要求村衛(wèi)生室保持原有四室（藥房、診室、治療室、留觀室）的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)其

中藥飲片質(zhì)量和中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣和應(yīng)用，要求逐步改善村衛(wèi)生室條件，完善各項(xiàng)規(guī)范制度，做到醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格，各項(xiàng)登記齊全。全年共下村督查4次，抽查村衛(wèi)生室12個(gè)。

通過(guò)一年來(lái)的不懈努力，我院中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)水平得到提高，醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量在穩(wěn)步提升，中醫(yī)門(mén)診人數(shù)穩(wěn)步攀升。村衛(wèi)生室得到發(fā)展，鄉(xiāng)村醫(yī)生熟練運(yùn)用中醫(yī)藥的技術(shù)能力得到提高。在今后的工作中，我院將把中醫(yī)藥工作做得更加扎實(shí)，為振興中醫(yī)藥事業(yè)做出實(shí)際努力。

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇7

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。衛(wèi)生院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)?，F(xiàn)將一年來(lái)我院中醫(yī)藥文化建設(shè)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、明確了指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

我院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了衛(wèi)生院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高，通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

二、開(kāi)展衛(wèi)生院文化建設(shè)

（一）價(jià)值觀念體系深入挖掘中醫(yī)藥文化醫(yī)乃仁術(shù)、大醫(yī)精誠(chéng)等價(jià)值觀念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

（二）、發(fā)展戰(zhàn)略堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。確定了科技興院，樹(shù)立品牌，患者之上，關(guān)愛(ài)生命發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。

（三）、確立了文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠(chéng)勤和的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴⒁粋€(gè)整潔的環(huán)境的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。

（四）、醫(yī)院宗旨堅(jiān)持真誠(chéng)關(guān)愛(ài)、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。

（五）、醫(yī)院精神弘揚(yáng)醫(yī)院團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛(ài)濟(jì)世精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。

（六）、精神要求：中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團(tuán)結(jié)自強(qiáng)，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，用愛(ài)心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)，集中集體智慧，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

（七）、行為規(guī)范體系在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實(shí)施過(guò)程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

１、診療行為規(guī)范，是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，主要是在望、聞、問(wèn)、切等診療過(guò)程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

２、言語(yǔ)儀表規(guī)范。我院開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我院多次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競(jìng)賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開(kāi)展行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，開(kāi)展親情服務(wù)等活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，使用您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝配合等文明詞語(yǔ)，做到一要有稱(chēng)呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，提倡文明敬語(yǔ)，禁止使用忌語(yǔ)等等。

三、環(huán)境形象體系在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

１、建筑外觀和庭院建設(shè)目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)人文關(guān)懷的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國(guó)古代建筑習(xí)慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。

２、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識(shí)宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識(shí)，古代文學(xué)作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見(jiàn)病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識(shí)別和功效、中藥煎煮常識(shí)和我院特色治療方法。

３、院報(bào)通過(guò)院報(bào)弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識(shí)，宣傳醫(yī)院服務(wù)特色和品牌，展示獨(dú)具特色的醫(yī)院文化。我院也通過(guò)建立醫(yī)院，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡(jiǎn)潔，樣式風(fēng)格非常具有中國(guó)風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

總之，我院的中醫(yī)藥文化建設(shè)工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長(zhǎng)，我們一定會(huì)堅(jiān)持不懈把工作做得更好。

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇8

為弘揚(yáng)中醫(yī)文化，創(chuàng)建有中醫(yī)特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，落實(shí)中西醫(yī)并重的衛(wèi)生工作方針，減輕農(nóng)民看病負(fù)擔(dān)，努力發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村衛(wèi)生工作中的作用，20__年，我院以創(chuàng)建中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，按照《關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)中藥政策，進(jìn)一步健全完善我院中醫(yī)科室的建設(shè)，全面提高中醫(yī)藥在基本醫(yī)療保健制度建設(shè)中的作用，基本滿足了農(nóng)村居民對(duì)中醫(yī)藥防病治病的服務(wù)需求。現(xiàn)將我院中醫(yī)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，管理嚴(yán)格，為創(chuàng)建工作奠定了良好基礎(chǔ)。

為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了組織機(jī)構(gòu)，明確了任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，全面落實(shí)創(chuàng)建工作任務(wù)。成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由各科主任和中醫(yī)人員組成的特色中醫(yī)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在門(mén)診部，各科主任負(fù)責(zé)對(duì)各自科室成員的培訓(xùn)工作和本科室中醫(yī)工作的完成。要求領(lǐng)導(dǎo)小組要熟悉中醫(yī)藥政策、中醫(yī)管理知識(shí)和熟悉中醫(yī)工作情況并監(jiān)督本院中醫(yī)藥工作的實(shí)施。

二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，定期檢查考核。

我院多次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)題會(huì)議和職工培訓(xùn)會(huì)議，提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)，明確創(chuàng)建任務(wù)。將創(chuàng)建中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)工作納入了本年度的工作重點(diǎn)，并制定了切實(shí)可行的工作目標(biāo)，明確創(chuàng)建工作責(zé)任，把村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥工作列入考核，并不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)策，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。力爭(zhēng)使每個(gè)村能有一名中醫(yī)或能西會(huì)中的鄉(xiāng)村醫(yī)生，能夠熟練掌握中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)和常見(jiàn)病、多發(fā)病的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。努力發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村衛(wèi)生工作中的作用，為廣大人民群眾提供滿意的中醫(yī)藥服務(wù)。三是完善制度，嚴(yán)格管理。在創(chuàng)建過(guò)程中，建立完善了各項(xiàng)管理制度，并隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)各科室、各村衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督，重點(diǎn)抓中醫(yī)處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理和中醫(yī)藥療效、技術(shù)操作規(guī)程等的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格了業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量考核，提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生及衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)了創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。

三、重點(diǎn)突出，嚴(yán)把質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)，搞好宣傳，加快創(chuàng)建工作的步伐。

我院堅(jiān)持以人為本，科技興院，秉承中醫(yī)特色，弘揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，中西醫(yī)并重。大力開(kāi)展“中醫(yī)學(xué)經(jīng)典、西醫(yī)學(xué)中醫(yī)”活動(dòng)。使全院衛(wèi)生技術(shù)人員掌握中醫(yī)藥知識(shí)，提高運(yùn)用中醫(yī)藥防治疾病的技能。在解決“看病貴”問(wèn)題中充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的優(yōu)勢(shì)，更好地為人民健康服務(wù)。結(jié)合我院中醫(yī)藥工作特點(diǎn)和實(shí)際，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)間和具體事宜，主要學(xué)習(xí)了小針刀治療膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎、石氏“醒腦開(kāi)竅”針刺法講解，拔罐療法治療腰痛等中醫(yī)適宜技術(shù)。積極鼓勵(lì)職工個(gè)人以自學(xué)為主，截至目前共進(jìn)行了6次集體學(xué)習(xí)，并積極組織參加了市衛(wèi)生局舉辦的“中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)”及“中醫(yī)學(xué)經(jīng)典，西醫(yī)學(xué)中醫(yī)”培訓(xùn)班，參加人次12人次，。要求西醫(yī)人員熟記80味中藥性能，30個(gè)常用中醫(yī)方劑，中醫(yī)人員熟記四大經(jīng)典原文不少于20段、經(jīng)方80個(gè)，每半年進(jìn)行1次中醫(yī)業(yè)務(wù)考試，均考試合格。學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有安排、有記錄、有內(nèi)容。切實(shí)達(dá)到認(rèn)識(shí)到位、思想統(tǒng)一、政策熟悉、業(yè)務(wù)精通、心中有數(shù)。

四、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。

醫(yī)院在職職工62人，醫(yī)藥人員數(shù)40人，其中中醫(yī)藥人員數(shù)12人。截止目前醫(yī)院門(mén)診人次為人次，其中中醫(yī)門(mén)診人次為占總?cè)藬?shù)的 %；藥品總收入 元 ，其中中藥收入 元，所占比例40%；業(yè)務(wù)總收入 元 ，中醫(yī)治療收入 元，所占比例%。中醫(yī)處方書(shū)寫(xiě)合格率在99%以上；中醫(yī)門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)到85%。地產(chǎn)中藥應(yīng)用、中醫(yī)針灸、推拿、火罐、刮痧、穴位注射、理療等中醫(yī)適宜技術(shù)推廣應(yīng)用人次為人次。

五、著力抓好中醫(yī)科建設(shè)。

重點(diǎn)加強(qiáng)科室建設(shè)，增強(qiáng)中醫(yī)文化的濃厚氛圍，共制作具有中醫(yī)文化氛圍的宣傳牌近30余塊。設(shè)置3個(gè)中醫(yī)科室，并開(kāi)設(shè)中醫(yī)專(zhuān)科（專(zhuān)病）2個(gè)，即方氏中醫(yī)內(nèi)科脾胃病專(zhuān)科和生氏中醫(yī)正骨科。設(shè)立中藥房、中藥庫(kù)，中藥飲片達(dá)到317種以上，中成藥達(dá)到123種。飲片質(zhì)量符合有關(guān)要求。開(kāi)展中醫(yī)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的基本設(shè)施和診療設(shè)備，包括專(zhuān)用診查床、中藥櫥、火罐、針灸針、神燈、脈診包等。有紫外線燈、消毒鍋等基本消毒設(shè)施，針灸等診療器具嚴(yán)格消毒。積極向村

衛(wèi)生室人員傳授中醫(yī)藥理論和技術(shù)，定期開(kāi)展對(duì)村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥知識(shí)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

中醫(yī)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：

1、中醫(yī)科人員學(xué)術(shù)意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新不強(qiáng)，中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展相對(duì)滯后。

2、中醫(yī)預(yù)防保健康復(fù)養(yǎng)生治療未病的理念未能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

3、中醫(yī)、針灸、推拿未能合理配合。

在今后的工作中，我們將著重做好以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，引進(jìn)中醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等辦法解決技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題。

2、完善中醫(yī)科設(shè)置，不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)。

3、大力發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)活動(dòng)及中醫(yī)藥科普知識(shí)宣傳活動(dòng)。

4、加強(qiáng)中藥、針灸、推拿的配合。

我們將按照年初工作計(jì)劃要求，扎實(shí)工作，穩(wěn)步推進(jìn)，促進(jìn)中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)更快更好地發(fā)展。大力宣傳中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的突出優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員參合農(nóng)民更加信賴(lài)中醫(yī)藥并積極利用中醫(yī)藥防病治病。

上述總結(jié)，如有不適之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇9

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程意見(jiàn)的通知精神，進(jìn)一步加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè)，切實(shí)提高基層中醫(yī)藥服務(wù)能力。

今年3月16日，根據(jù)我縣人民政府給__市人民政府簽訂的《基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程目標(biāo)承諾書(shū)》，下發(fā)了《基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程____年目標(biāo)任務(wù)督查的通知》（江衛(wèi)辦[____]36號(hào)），為保證各項(xiàng)工作按時(shí)按要求完成，縣衛(wèi)生計(jì)生局于3-5月對(duì)各單位中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行督查指導(dǎo)，要求單位對(duì)照年度目標(biāo)認(rèn)真梳理，加快各項(xiàng)指標(biāo)建設(shè)進(jìn)度。各項(xiàng)工作必須于____年7月30日之前完成，否則，將對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

全縣共45個(gè)基層衛(wèi)生院，全部能提供中醫(yī)藥服務(wù)，并全部建有中藥房、中醫(yī)科，能運(yùn)用中藥飲片等10種以上中醫(yī)藥技術(shù)，開(kāi)展常見(jiàn)病多發(fā)病基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)。今年截止7月底，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥服務(wù)量已達(dá)42.13﹪。

按基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程要求，今年41個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要完成中醫(yī)藥集中診療區(qū)建設(shè)，現(xiàn)已經(jīng)全部完成。

根據(jù)《四川省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省中醫(yī)藥管理局等部門(mén)關(guān)于實(shí)施四川省基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程意見(jiàn)的通知》（川辦函[20__]255號(hào)）精神，__縣財(cái)政安排了資金10萬(wàn)元用于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色集中診療區(qū)的打造，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)已經(jīng)將此筆資金撥付給集鳳中心衛(wèi)生院和輯慶中心衛(wèi)生院各5萬(wàn)元。

加強(qiáng)了村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升，積極購(gòu)置適宜的中醫(yī)診療設(shè)備，開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)與講座。中醫(yī)診療設(shè)備、能運(yùn)用中藥飲片或中醫(yī)非藥物療法都能夠達(dá)標(biāo)的村衛(wèi)生站已經(jīng)達(dá)到70﹪。

通過(guò)印制中醫(yī)藥文化宣傳資料、走社區(qū)、進(jìn)村入戶(hù)派發(fā)宣傳單，不定期在社區(qū)、村委會(huì)舉行中醫(yī)藥知識(shí)講座，宣傳中醫(yī)藥文化，使全縣100﹪ 行政村、社區(qū)及91.4﹪的家庭了解并接受中醫(yī)藥文化及知識(shí)。

全國(guó)第四次中醫(yī)藥資源普查工作，是我縣____年工作重點(diǎn)工作任務(wù)之一，此次普查工作旨在摸清我縣轄區(qū)中藥資源種類(lèi)、分布、數(shù)量等情況，為國(guó)家掌握基本藥物所需中藥材資源提供可靠依據(jù)，為建立全國(guó)中藥材資源數(shù)據(jù)庫(kù)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也是對(duì)中藥資源的保護(hù)、開(kāi)發(fā)、利用提供決策依據(jù)。為確保普查工作順利開(kāi)展，去年12月，結(jié)合我縣實(shí)際，從縣衛(wèi)計(jì)局、縣農(nóng)林業(yè)局、縣中醫(yī)院等單位中抽調(diào)相關(guān)人員組成一個(gè)野外調(diào)查工作隊(duì)，所抽調(diào)人員為經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家和技術(shù)人員，為全面掌握我縣中藥材資源狀況，順利完成中藥資源普查試點(diǎn)工作任務(wù)提供了專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍保障。

3月以來(lái)，共走訪25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，調(diào)查普通品種480個(gè)，重點(diǎn)品種5個(gè)，采集標(biāo)本3360多份。截止目前，已晾曬種子近百份，采集藥材品種10余份。包括：海金子，散寒草，山萵苣，柿，八角楓，益母草，魚(yú)腥草等。在傳統(tǒng)知識(shí)持有人的配合下，目前，民間傳統(tǒng)知識(shí)專(zhuān)訪調(diào)查10人，市場(chǎng)調(diào)查1次，企業(yè)走訪調(diào)查1家。

下一步，普查工作重點(diǎn)將對(duì)調(diào)查比較薄弱的地區(qū)開(kāi)展補(bǔ)充調(diào)查，并著重開(kāi)始標(biāo)本、樣品的整理與數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作,為20__年按時(shí)圓滿完成普查工作、迎接國(guó)家驗(yàn)收做好充分準(zhǔn)備。

為深入持續(xù)扎實(shí)地推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，根據(jù)《__縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室關(guān)于印發(fā)__縣____年度城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作要點(diǎn)》（羅城環(huán)治辦發(fā)[____]1號(hào)）文件精神，在去年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合糧食系統(tǒng)的工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了____年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，經(jīng)糧食系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，糧食系統(tǒng)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了新的明顯轉(zhuǎn)變，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

深入開(kāi)展環(huán)境綜合整治工作，是改善人居環(huán)境、工作經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提高生活質(zhì)量的惠民工程，是創(chuàng)造發(fā)展優(yōu)勢(shì)、提升品牌優(yōu)勢(shì)、塑造企業(yè)品牌形象的有力抓手。為此，我局成立了以局長(zhǎng)__任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)、股室負(fù)責(zé)人和直屬糧食企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。年初按照縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組安排，下發(fā)了關(guān)于____年環(huán)境綜合治理工作的實(shí)施意見(jiàn)（羅糧發(fā)〔____〕17號(hào)），把城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作作為糧食系統(tǒng)中心工作之一，做到同安排、同檢查、同考核。在工作中注重活動(dòng)開(kāi)展和人們環(huán)衛(wèi)意識(shí)的提升，確保了糧食系城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

二、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化宣傳報(bào)道

我局高度重視環(huán)境綜合整治工作，充分采用宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議、學(xué)習(xí)等形式，利用網(wǎng)絡(luò)、官方微博、羅江手機(jī)報(bào)等媒介，積極開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理知識(shí)的宣傳普及，曝光不文明行為，不斷提高區(qū)域內(nèi)居民的知曉率和自覺(jué)參與的積極性。利用五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)以及法律法規(guī)頒布日等重點(diǎn)時(shí)期，采取發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式多樣的宣傳，繼續(xù)推進(jìn)《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例》的宣傳活動(dòng)；同時(shí)，開(kāi)展多次聯(lián)系會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取機(jī)關(guān)和企業(yè)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)，研究城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)而增添工作措施，確保工作力度，確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作富有成效開(kāi)展。全年共發(fā)放宣傳資料100份，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)4 幅，張貼宣傳畫(huà) 10幅，制作展板 2 張，參與宣傳工作人員50人次，受益人群達(dá)1000余人。

三、完善措施，保障制度

結(jié)合糧食局機(jī)關(guān)和國(guó)有糧食企業(yè)的實(shí)際情況，一是完善局確良機(jī)關(guān)環(huán)衛(wèi)管理制度，堅(jiān)持干部職工每天上下班對(duì)各自辦公和責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)行打掃整理，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。二是國(guó)有糧食企業(yè)落實(shí)了每天定時(shí)清掃和保潔制度，確保整治活動(dòng)不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)。三是認(rèn)真落實(shí)單位門(mén)前三包制度，做到單位門(mén)前無(wú)亂貼亂畫(huà)、無(wú)白色污染等現(xiàn)象發(fā)生。四是嚴(yán)格考核，定期或不定期對(duì)各股室和企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督促檢查，將檢查情況記錄在冊(cè)，作為年終考評(píng)的重要依據(jù)，并在全局上下開(kāi)展了以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為主要內(nèi)容的衛(wèi)生股室和衛(wèi)生企業(yè)評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理收到新成效。

四、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

（一）在節(jié)假日前認(rèn)真開(kāi)展集中大掃除活動(dòng)。糧食局機(jī)關(guān)為三局合署辦公區(qū)，局下屬?lài)?guó)有糧食企業(yè)處在縣城中心區(qū)，又是庫(kù)區(qū)與職工居住區(qū)相連，在集中大掃除活動(dòng)中，做到領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，干部職工全員參與，對(duì)單位責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生死角、垃圾、墻面廣告等進(jìn)行徹底清理。一年來(lái)我們結(jié)合元旦、春節(jié)、五一、中秋國(guó)慶等重大節(jié)日開(kāi)展集中大掃除5次，清除積存、暴露垃圾，衛(wèi)生死角，亂堆亂放，綠化帶及庫(kù)區(qū)雜草，牛皮癬等多處衛(wèi)生。通過(guò)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，使縣糧食系統(tǒng)特別是直屬?lài)?guó)有糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了較大改觀，糧庫(kù)區(qū)域內(nèi)面貌喚然一新。

（二）開(kāi)展好機(jī)關(guān)城鄉(xiāng)綜合環(huán)境治理。機(jī)關(guān)是政府的形象和窗口，也是城鄉(xiāng)綜合環(huán)境治理的重點(diǎn)。按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的總體要求，把加快營(yíng)造清潔、整齊、優(yōu)美的工作和經(jīng)營(yíng)環(huán)境列入當(dāng)前和今后的議事日程，切實(shí)抓出成效。采取多種形式切實(shí)開(kāi)展環(huán)境綜合治理活動(dòng)，改善人居環(huán)境、工作經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提高生活質(zhì)量。

（三）開(kāi)展好企業(yè)城鄉(xiāng)綜合環(huán)境治理。從國(guó)有糧食企業(yè)的特點(diǎn)，著力抓住環(huán)境綜合治理的要害，重點(diǎn)放在大小春糧油收購(gòu)時(shí)節(jié)、糧油購(gòu)銷(xiāo)貿(mào)易期、糧庫(kù)庫(kù)區(qū)、辦公區(qū)域、庫(kù)區(qū)域綠化、防洪排水溝渠治理等，從建章立制著手，強(qiáng)化宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)文明素質(zhì)提升和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)等項(xiàng)工作；從明確責(zé)任區(qū)域著眼，強(qiáng)化保潔、門(mén)前三包落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展和企容企貌整治等項(xiàng)工作；從活動(dòng)形式著力，強(qiáng)化區(qū)域分工負(fù)責(zé)和集中大掃除相結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)人人參與、區(qū)域全覆蓋，使基層糧食企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生面貌喚然一新。

（四）加強(qiáng)督查，確保效果。為確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作落實(shí)到實(shí)處，我局成立了以局長(zhǎng)滕華明任組長(zhǎng)的環(huán)境治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)治理工作的指導(dǎo)、檢查、督促，考核等工作。每月對(duì)局機(jī)關(guān)和下屬各企業(yè)進(jìn)行相關(guān)工作的檢查和督查，實(shí)行督查限期整改制度和責(zé)任追究制度，半年和年終考核制度。對(duì)環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展較好的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)重視不夠,整改措施不力，進(jìn)行限期整改和通報(bào)批評(píng)，并取消年度綜合目標(biāo)考評(píng)先進(jìn)單位的評(píng)選資格，并按相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行工作問(wèn)責(zé)。全年進(jìn)行督查共10次，責(zé)令整改垃圾亂堆放兩處。

一年來(lái)，糧食系統(tǒng)廣大干部職工全員參與廣泛深入持久地開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，現(xiàn)在糧食局機(jī)關(guān)和下屬企業(yè)庫(kù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生面貌，臟、亂、差狀況得到了有效改變，廣大干部職工的環(huán)衛(wèi)意識(shí)得到了大大的提升，為推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)、再造一個(gè)羅江建設(shè)發(fā)展做了有力貢獻(xiàn)。

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇10

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx屆代表大會(huì)”精神，高舉“鄧小平理論旗幟”，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。×××年-×××年救治患者達(dá)×××人，無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng)，使患者就診量在不斷增加。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用.

自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論，并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因，調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢(shì)，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，嚴(yán)格依法行醫(yī)

本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作.×××年-×××年在市醫(yī)院，防疫站等會(huì)議室，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝，非典，手足口病，愛(ài)滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報(bào)告。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。

×××月×月×至×××年×月×日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站×人組成的醫(yī)療檢查小組，對(duì)全區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題：一是個(gè)體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫(xiě)不完善。二是對(duì)中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。通過(guò)檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫(xiě)的不足，使區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，即時(shí)整改，杜絕一切隱患。

本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳不足，今后在工作中，大力推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價(jià)低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。

中醫(yī)診所工作總結(jié) 篇11

20__年度，在各級(jí)黨委政府和衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生室的知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)范管理，特別是中醫(yī)藥培訓(xùn)，鞏固了三級(jí)醫(yī)療預(yù)防網(wǎng)的網(wǎng)底，提高了整體工作水平和應(yīng)急處理能力，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、 突出發(fā)揮中醫(yī)特色，加強(qiáng)了專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)，返聘各老中醫(yī)，鞏固發(fā)展了我院中醫(yī)專(zhuān)科，帶動(dòng)了我院各科業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。

二、 嚴(yán)把中藥質(zhì)量關(guān)，執(zhí)行入庫(kù)驗(yàn)收制度，保證中藥材的地道和療效，受到了廣大患者的好評(píng)。

三、 加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、技術(shù)水平、中醫(yī)藥等方面的培訓(xùn)，通過(guò)中醫(yī)藥培訓(xùn)，使鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握了常見(jiàn)病、多發(fā)病的中醫(yī)藥診療培訓(xùn)，鼓勵(lì)中醫(yī)人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)，實(shí)行中西醫(yī)有機(jī)結(jié)合，做到了融會(huì)貫通，服務(wù)群眾。

四、 完善醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)體系，在經(jīng)驗(yàn)治療的基礎(chǔ)上，配備相關(guān)儀器設(shè)備，完善針灸、推拿、理療等診療項(xiàng)目，提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。

五、加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)預(yù)防保健宣傳工作。我院以黑板報(bào)及宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農(nóng)村多發(fā)病常見(jiàn)病，全年共出宣傳刊4期，提高了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)中醫(yī)藥防治疾病的認(rèn)可。

六、加強(qiáng)中藥飲片質(zhì)量管理，提高藥品質(zhì)量

我院加強(qiáng)對(duì)中藥房、中藥倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)和管理，定期督查，保證中藥飲片的質(zhì)量。全年共抽查中藥飲片和配方質(zhì)量10次，未發(fā)現(xiàn)霉變蟲(chóng)蛀現(xiàn)象，中藥處方調(diào)配未發(fā)生稱(chēng)重和藥味錯(cuò)誤。目前我院中藥房有中藥飲片280種，中成藥120種，全院中藥（含中成藥）銷(xiāo)售額占藥品銷(xiāo)售總額的40%以上。

通過(guò)一年來(lái)的不懈努力，我院中醫(yī)專(zhuān)科的特色優(yōu)勢(shì)和中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)水平得到提高，醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量在穩(wěn)步提升，中醫(yī)門(mén)診和中醫(yī)住院人數(shù)穩(wěn)步攀升，村衛(wèi)生室得到發(fā)展，鄉(xiāng)村醫(yī)生熟練運(yùn)用中醫(yī)藥的技術(shù)能力得到提高。今后的工作中，我院將把中醫(yī)藥工作做得更加扎實(shí)，為振興中醫(yī)藥事業(yè)做出實(shí)際努力。

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告匯總11篇

通過(guò)運(yùn)用文檔處理，可以助力團(tuán)隊(duì)成員更有效地進(jìn)行自我進(jìn)步和發(fā)展，各類(lèi)樣文的重要性日益凸顯。閱讀樣文能助我們更深刻地洞察人性和社會(huì)實(shí)事，我在此向您推薦一篇網(wǎng)絡(luò)文章，主題為“手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告”，富有深遠(yuǎn)的啟示，期待該篇文章對(duì)您的學(xué)習(xí)或工作產(chǎn)生正面影響！

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇1】

XX年銷(xiāo)售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比11年銷(xiāo)量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類(lèi)分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：

一外因：

1、移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上；

二內(nèi)因：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；

2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺；

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流；

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商不愿承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下；

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷(xiāo)力退步。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷(xiāo)隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神；

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專(zhuān)業(yè)上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開(kāi)，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；

4、倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷(xiāo)商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷(xiāo)商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制；

5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門(mén)、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門(mén)基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門(mén)效率、效能，在營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻，成為行業(yè)一流水平；

6、營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷(xiāo)”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣(mài)場(chǎng)、ka店、營(yíng)運(yùn)商專(zhuān)業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)**公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ)；

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開(kāi)精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶(hù)類(lèi)別，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。

8、客戶(hù)服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷(xiāo)售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣(mài)場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開(kāi)展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。

最后，談?wù)勈袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論

總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7xxxx臺(tái)每月銷(xiāo)量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。11年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性?xún)r(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的信心在高漲，所以在我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過(guò)往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意。“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人；

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專(zhuān)題培訓(xùn)，到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級(jí)，營(yíng)銷(xiāo)部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系；

4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開(kāi)始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過(guò)的轉(zhuǎn)折后震蕩，大家激情飛揚(yáng)，必將再創(chuàng)輝煌。

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇2】

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的.心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇3】

過(guò)去的20xx年是難忘的一年，0*年**分公司共完成回款6.7億，銷(xiāo)量5xx-xx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中，較**年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中，落后于全國(guó)其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南、成都)，在全國(guó)xx-xxa類(lèi)公司中排名落后，在**年浙江整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在**年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;

內(nèi)因：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂!]做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商不愿承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷(xiāo)力退步。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷(xiāo)隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);

今年是我們**公司成立五周年的喜慶日子，**分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

20xx年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專(zhuān)業(yè)上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開(kāi)，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷(xiāo)商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷(xiāo)商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;

5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門(mén)、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門(mén)基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門(mén)效率、效能，在營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻，成為行業(yè)一流水平;

6、營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷(xiāo)”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣(mài)嘗ka店、營(yíng)運(yùn)商專(zhuān)業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)**公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為王**公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ);

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開(kāi)20xx年精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶(hù)類(lèi)別，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。

8、客戶(hù)服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷(xiāo)售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣(mài)場(chǎng)客服

工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開(kāi)展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。

最后，談?wù)?0xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法-論

20xx年總部下達(dá)**分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7-xx-xx臺(tái)每月銷(xiāo)量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。10年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性?xún)r(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的信心在高漲，所以在20xx年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：21

1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過(guò)往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意。“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專(zhuān)題培訓(xùn)，到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級(jí)，營(yíng)銷(xiāo)部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;

4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開(kāi)始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過(guò)20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無(wú)，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇4】

過(guò)去的20xx年是難忘的一年，0x年xx分公司共完成回款6.7億，銷(xiāo)量5xx-xx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中，較xx年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中，落后于全國(guó)其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南、成都)，在全國(guó)xx-xxa類(lèi)公司中排名落后，在xx年浙江整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

1、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;

內(nèi)因： 1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂!]做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商不愿承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷(xiāo)力退步。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷(xiāo)隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);

今年是我們xx公司成立五周年的喜慶日子，xx分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

20xx年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專(zhuān)業(yè)上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開(kāi)，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷(xiāo)商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷(xiāo)商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;

5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門(mén)、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門(mén)基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門(mén)效率、效能，在營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻，成為行業(yè)一流水平;

6、營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷(xiāo)”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣(mài)嘗ka店、營(yíng)運(yùn)商專(zhuān)業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)xx公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為王xx公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ);

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開(kāi)20xx年精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶(hù)類(lèi)別，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。

8、客戶(hù)服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷(xiāo)售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣(mài)場(chǎng)客服

工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開(kāi)展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。

最后，談?wù)?0xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法-論

20xx年總部下達(dá)xx分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7-xx-xx臺(tái)每月銷(xiāo)量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。10年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性?xún)r(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的信心在高漲，所以在20xx年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：21

1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過(guò)往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意。“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專(zhuān)題培訓(xùn)，到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級(jí)，營(yíng)銷(xiāo)部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;

4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開(kāi)始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過(guò)20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無(wú)，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇5】

屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，回顧這半年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)

的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

這半年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專(zhuān)區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。__手機(jī)專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急?/p>

但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的半年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

展望新的半年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的半年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇6】

本次活在時(shí)間從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，共xx天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額x元，環(huán)比增長(zhǎng)率x%，除去節(jié)日期間x%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在xx日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xx元，并將這種形式延續(xù)到x月x日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，x月x日《x刊》封底整版xx元，展板和x展架x元，宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1%

從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“*聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨*聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來(lái)看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，x日廣告宣傳打出，x日（周六）銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降x%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在*性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

下一部計(jì)劃

克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：

1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景；

2、周密的計(jì)劃；

3、密切的結(jié)合；

4、密切的配合；

5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇7】

時(shí)光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地匯報(bào)如下。

我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。手機(jī)業(yè)務(wù)員工作匯報(bào)店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。 有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地匯報(bào)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我匯報(bào)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，匯報(bào)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與匯報(bào)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇8】

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要過(guò)去了。在藥店也干了3年多了。20xx年以前，雖然也是干店長(zhǎng)工作，可是按部就班的工作比較多，20xx年，開(kāi)了兩個(gè)新店，說(shuō)實(shí)話，一個(gè)還算成功，一個(gè)不成功。拋開(kāi)客觀因素，就自身因素，也有許多不成熟的。

從門(mén)店開(kāi)始裝修到裝修完畢期間，是做社區(qū)活動(dòng)的日子，自己總覺(jué)得就是做社區(qū)而已，量量血壓、測(cè)測(cè)血糖，辦辦會(huì)員卡而已。簡(jiǎn)單的工作，后期卻吃足了這方面的虧。在這里總結(jié)一下自己的失誤供后來(lái)的同事做參考：

1、社區(qū)活動(dòng)選擇。

選地點(diǎn)是一個(gè)很有技巧的活，剛開(kāi)始社區(qū)活動(dòng)像上班一樣，早上8點(diǎn)～12點(diǎn)，下午2點(diǎn)～6點(diǎn)。這就出現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題：上班的8點(diǎn)以前就從家走了，下班回家的我們已經(jīng)收東西了。時(shí)間重疊，社區(qū)效果極差。后來(lái)，在第二次開(kāi)店的時(shí)候，每一個(gè)社區(qū)活動(dòng)點(diǎn)我都會(huì)帶著自己的員工2～3人一起過(guò)去先看看這個(gè)小區(qū)的住戶(hù)情況：年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院……不同的小區(qū)不同的人員，作息時(shí)間也不同。針對(duì)不同的小區(qū)類(lèi)型做適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間調(diào)整。而且，在做社區(qū)活動(dòng)的同時(shí)提前1～2天發(fā)宣傳單頁(yè)，告訴小區(qū)住戶(hù)我們某某時(shí)間過(guò)來(lái)做社區(qū)活動(dòng)，免費(fèi)測(cè)血壓、測(cè)血糖等等。也避免了到一個(gè)新地點(diǎn)第一天沒(méi)事做的局面。

2、測(cè)血壓測(cè)血糖的重點(diǎn)。

這里的重點(diǎn)不是強(qiáng)調(diào)測(cè)量技巧，而是強(qiáng)調(diào)測(cè)量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常，而是要統(tǒng)計(jì)周邊顧客的信息以及用藥習(xí)慣。這是一筆很大的財(cái)富，如果最后沒(méi)有統(tǒng)計(jì)到這些信息，那么這社區(qū)活動(dòng)的人力物力白白浪費(fèi)了!

3、會(huì)員卡的開(kāi)發(fā)。

會(huì)員卡開(kāi)發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。這個(gè)工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷(xiāo)售技巧。一張卡片賣(mài)5塊錢(qián)都能賣(mài)出去，那銷(xiāo)售還是什么大問(wèn)題嗎?新開(kāi)辦會(huì)員卡一定要注意登記會(huì)員的姓名、電話(最好是手機(jī)號(hào))、住址(具體到幾棟或者什么村)年齡、用藥習(xí)慣(跟電話號(hào)碼一樣重要)。

社區(qū)活動(dòng)做好了，新店開(kāi)業(yè)基本成功了一半了。20xx年過(guò)去了，20xx年，如果不再開(kāi)新店，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷(xiāo)售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點(diǎn)從以下幾方面抓起：

1、通過(guò)購(gòu)物籃來(lái)提高客單價(jià)。

每到一個(gè)超市大家都會(huì)看到購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃，推一個(gè)購(gòu)物車(chē)，你會(huì)不自覺(jué)地多買(mǎi)很多東西，但是僅僅靠雙手來(lái)拿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購(gòu)物籃的干凈整潔，促銷(xiāo)期間手上必須有一個(gè)購(gòu)物籃，方便顧客購(gòu)買(mǎi)藥品，非促銷(xiāo)期間，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)物品超過(guò)2件時(shí)必須主動(dòng)遞購(gòu)物籃，說(shuō)著簡(jiǎn)單，這是一個(gè)長(zhǎng)期而且必須堅(jiān)持的工作。

2、商品品類(lèi)管理。

每一個(gè)藥店的請(qǐng)貨計(jì)劃一般都是店長(zhǎng)自己做的，比如我，有時(shí)候顧及到藥品的有效期問(wèn)題就會(huì)單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷(xiāo)來(lái)決定是否請(qǐng)貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷(xiāo)售，也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷(xiāo)和效期，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營(yíng)銷(xiāo)以后的銷(xiāo)售工作。健康的商品品類(lèi)，是精彩銷(xiāo)售的開(kāi)始。

3、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

藥品就是我們的武器，對(duì)武器的不熟悉，直接造成戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗。只有對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)熟悉才會(huì)真正的聯(lián)合用藥，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)藥、賣(mài)錯(cuò)藥的情況，最大限度地避免了因銷(xiāo)售而帶來(lái)的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是一場(chǎng)成功銷(xiāo)售的開(kāi)始。

4、重視顧客服務(wù)。

一直在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝，做銷(xiāo)售就是在做服務(wù)等等，但是有沒(méi)有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開(kāi)始，無(wú)論我們的其他工作做的再好，沒(méi)有顧客消費(fèi)，一切都是零。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護(hù)好我們一切精彩的開(kāi)始。

總之，20xx年過(guò)去了，無(wú)論成功還是失敗，20xx都要從頭來(lái)過(guò)。零售藥店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好了，才能走的更遠(yuǎn)。20xx我要記?。?/p>

購(gòu)物籃——最大限度提升客單價(jià)

健康的商品品類(lèi)——一場(chǎng)精彩銷(xiāo)售的開(kāi)始

專(zhuān)業(yè)知識(shí)——一場(chǎng)成功銷(xiāo)售的開(kāi)始

顧客——一切精彩的開(kāi)始

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇9】

大家下午好，我是銷(xiāo)售部新人左XX。

在剛剛過(guò)去的20xx年，我來(lái)公司已有五個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^(guò)去的五個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后，開(kāi)始走上對(duì)外市場(chǎng)的道路，當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售前輩們?cè)谂苁袌?chǎng)的過(guò)程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過(guò)，無(wú)奈過(guò)，也動(dòng)搖過(guò)，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，打消了對(duì)自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。

1。努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過(guò)人的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力。為達(dá)到這些要求，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng)，主動(dòng)去了解市場(chǎng)。五個(gè)月以來(lái)，面對(duì)著專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無(wú)意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì)。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng)，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

2。努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法；多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，盡量好的配合老大哥們的工作；按時(shí)按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。

此外也積極參與公司其他部門(mén)的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。

回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月，雖然取得了一些小的成績(jī)，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷(xiāo)售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，技術(shù)知識(shí)的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺，這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí)，和設(shè)計(jì)師交流過(guò)程中偶爾會(huì)尷尬和語(yǔ)塞。后期隨著銷(xiāo)售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個(gè)不足。

第二，項(xiàng)目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無(wú)事可做”的怪現(xiàn)象，對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個(gè)不足。

第三，銷(xiāo)售技巧的不足。銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售的關(guān)鍵，是銷(xiāo)售人員智慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌握，銷(xiāo)售感悟也因人而異。在這里我就不對(duì)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行討論，希望我在這方面的不足，會(huì)在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會(huì)，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。

在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，扎實(shí)做學(xué)問(wèn)”?？傊?，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！

以上就是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇10】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

我叫靳艷珍。時(shí)光如梭，到了九洲通訊已經(jīng)兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，學(xué)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)于律己，互敬互愛(ài)，愛(ài)崗敬業(yè)，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進(jìn)步。

要做好這份工作，不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處，身處何職，都要對(duì)他們的要求做到盡職盡責(zé)，為他們做出貢獻(xiàn)，顧客少時(shí)耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機(jī)，讓他們滿意，顧客多時(shí)，做好兼顧工作，對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次回了新的機(jī)型，我都會(huì)利用其它的業(yè)余時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能了如指掌給他們講解手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學(xué)習(xí)，借鑒對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為己用。自我學(xué)習(xí)，自我完善，由于社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們不得不總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。讓自己有一定的進(jìn)步，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性。

世 界 級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"企業(yè)成立的目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷(xiāo)售"。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始就是成功的一半。銷(xiāo)售，首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因?yàn)閺V告宣傳進(jìn)入市場(chǎng)，很多銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到本職，只起到了了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛，學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，常見(jiàn)的客戶(hù)提出的異議是太貴了，用不起。比預(yù)算高，針對(duì)這些價(jià)格異議，銷(xiāo)售人員要真正了解顧客的原因，不應(yīng)該對(duì)顧客說(shuō)："這還嫌貴，我們是最低的價(jià)格，多少錢(qián)你才肯買(mǎi)。"這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒(méi)有保證的想法，應(yīng)該和顧客說(shuō)明原因，其實(shí)我們貴是有價(jià)值的，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格跟哪個(gè)檔次的市場(chǎng)比，然后再包裝產(chǎn)品，服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值。

在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進(jìn)取，虛心學(xué)習(xí)，為自己制定目標(biāo)，為公司創(chuàng)造佳績(jī)。

手機(jī)工作總結(jié)報(bào)告【篇11】

時(shí)光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。

我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。