實習銷售崗位個人總結

實習銷售崗位個人總結(范例8篇)。

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實習銷售崗位個人總結 篇1

銷售崗位實習自我總結

在過去的幾個月中，我有幸能夠在一家知名公司進行銷售崗位的實習，這段時間對我來說是一個寶貴的經歷和學習機會。通過這個實習，我不僅學到了銷售技巧和溝通技巧，還收獲了許多寶貴的人生經驗。在這篇文章中，我將詳細回顧我的實習經歷，并總結我在銷售崗位上所學到的重要教訓。

我必須提到的是，我的實習公司給了我許多機會來提高我的銷售技巧。從最初的培訓課程到實踐工作，我深受啟發(fā)和鼓舞。公司為我們提供了專業(yè)的銷售培訓，教授了銷售技巧、市場分析和客戶服務等知識。這些培訓不僅讓我在理論上了解銷售，還提供了實踐的機會，讓我學到了如何應對各種銷售場景和客戶需求。

在實際工作中，我充分認識到銷售工作并不容易。銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和競爭的領域，需要強大的責任心和毅力。我意識到了自己的不足之處，例如在與客戶溝通時有時會緊張或不夠自信。我也逐漸學會了如何面對這些困難，通過持續(xù)的努力和實踐來克服自己的不足。我提前準備了銷售演示和銷售談判，以提高自己的自信心和能力。我還主動向同事和領導請教，以獲取更多的反饋和建議，幫助我改善自己的銷售技巧。

除了技能的提高，我也增加了對市場和客戶的理解。銷售工作不僅僅是推銷產品，還需要對市場需求和客戶需求的深入了解。通過與客戶的溝通和咨詢，我了解到不同客戶的需求和購買決策方式是多樣的。我學會了靈活應對不同客戶的需求，根據他們的特點和偏好來定制產品方案，以提高銷售成功的概率。同時，我也學到了如何利用市場數(shù)據和競爭情報來制定銷售策略，以更好地滿足客戶需求并獲得競爭優(yōu)勢。

在實習期間，我還充分利用了公司提供的團隊合作機會。銷售工作往往需要團隊的協(xié)作和支持，而不僅僅是個人的努力。在團隊中，我學到了與不同性格和技能的人合作的重要性，以及如何發(fā)揮每個人的優(yōu)勢來實現(xiàn)共同的目標。我也學會了如何與團隊成員分享自己的想法和經驗，以促進團隊的合作和創(chuàng)新。團隊合作使我更加意識到，銷售崗位是一個集體努力的過程，只有整個團隊的共同努力才能取得成功。

通過這段實習經歷，我不僅僅學到了銷售技巧和市場知識，更重要的是我成長了很多。我學會了如何面對挑戰(zhàn)和困難，如何提高自己的溝通和領導能力，以及如何與不同類型的人合作。這些技能和經驗將對我未來的職業(yè)生涯產生深遠的影響。

我要感謝實習公司和我的導師們對我的指導和支持。他們?yōu)槲姨峁┝藘?yōu)秀的實習環(huán)境和機會，幫助我在銷售崗位上取得了進步。我相信，這段實習經歷將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財富，讓我能夠更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。

小編認為，我的銷售崗位實習經歷是一次寶貴的成長和學習機會。通過這次實習，我學到了銷售技巧和市場知識，提高了自己的溝通和領導能力，并與團隊成員建立了良好的合作關系。這段經歷不僅讓我對銷售工作有了更深入的了解，也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我將繼續(xù)保持對銷售的熱愛和敬業(yè)精神，不斷提升自己，在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成就。

實習銷售崗位個人總結 篇2

銷售實習崗位自我總結

在過去的幾個月中，我有幸能夠在一家知名公司擔任銷售實習崗位。這段實習經歷不僅幫助我更好地了解銷售行業(yè)，也讓我在實踐中不斷提升自己的銷售技巧和能力。在這篇文章中，我將詳細介紹我在銷售實習崗位上的經歷和收獲。

我在實習期間深入了解了銷售行業(yè)的各個方面。通過參與銷售團隊會議和培訓課程，我對銷售流程、銷售技巧和銷售策略有了更深入的理解。我學會了如何與客戶建立良好的溝通和關系，如何有效地銷售產品和服務，并且學會了如何處理客戶的疑慮和反對意見。這些知識和技能將對我的職業(yè)發(fā)展產生長遠的影響。

在我實習期間，我有機會與一流的銷售專業(yè)人士共事。他們不僅是我工作中的良師益友，還是我職業(yè)生涯中的指導者。他們傳授給我寶貴的經驗和技巧，并且時刻鼓勵和激勵我追求卓越。通過與他們的交流和學習，我不僅提高了自己的銷售技巧，也對銷售行業(yè)有了更全面的認識。

在實習期間，我還參與了一些銷售活動和項目。這些項目幫助我將理論知識應用于實踐中，并提高了我的銷售能力。我曾負責策劃和組織一個銷售推廣活動，在活動中成功吸引了大量潛在客戶，并提高了銷售額。通過這個項目，我不僅學會了如何有效地推廣和推銷產品，還鍛煉了協(xié)調和組織能力。

這段實習經歷還讓我更深刻地認識到銷售工作的挑戰(zhàn)和壓力。作為銷售人員，需要具備良好的心理素質和抗壓能力。在與客戶溝通和談判中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但我學會了如何保持冷靜、靈活應對，找到解決問題的方法。這段實習經歷不僅讓我成長為一個更強大的銷售人員，也培養(yǎng)了我面對困難時的果斷決策能力。

通過這次銷售實習經歷，我還發(fā)現(xiàn)了自己的興趣和潛力。我發(fā)現(xiàn)自己對銷售行業(yè)充滿熱情，對與客戶交流和推銷產品感到興奮。我喜歡挑戰(zhàn)自己的極限，尋找新的銷售機會，并且享受成功帶來的成就感。這次實習經歷讓我確定了自己未來追求銷售職業(yè)的決心，并為此制定了明確的職業(yè)規(guī)劃。

小編認為，我在銷售實習崗位上的經歷和收獲是非常寶貴的。通過參與銷售團隊的工作和項目，我不僅學會了銷售技巧和策略，也提高了自己的組織能力和抗壓能力。這段實習經歷讓我更加熱愛銷售行業(yè)，確定了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。我相信這段經歷對我的職業(yè)生涯將產生深遠的影響，并且我將繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

實習銷售崗位個人總結 篇3

20xx年x月，我有幸來到天津市冉新水電科技有限公司進行實習。作為一名大四學生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

我實習的崗位是銷售助理，對于一個毫無經驗的人來說，是根本沒有業(yè)務經驗。李經理很和藹，也很耐心，親自教導我這幾個月的實習。實習第一周，公司首先對我們進行了簡單的培訓，一些基本知識的培訓，還有通過模擬讓我們來熟悉業(yè)務。負責培訓的工作人員，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項，基本方法等內容。雖然內容很簡單，但是通過培訓使我們對銷售行業(yè)有了進一步的認識與了解，也使我們掌握及銷售的基本手段。簡單的培訓過后就是第一項挑戰(zhàn)——就是要記住不同類型機器的型號，功能，價格等方面的信息。由于對公司業(yè)務這方面的知識并不是很了解，所以記起來很困難。還有很多專業(yè)的名詞，術語等對我來說都是很大的一個挑戰(zhàn)。而且這樣的工作必須在較短的時間內完成，更增加了難度。

我先要了解公司簡介：天津市冉新水電科技有限公司坐落于天津市北辰區(qū)北辰道津辰鋼材市場，專業(yè)從事管道、鋼板、鋼材生產、制造、銷售的一流企業(yè)。占地面積1000余平方米，注冊資金1000%

實習銷售崗位個人總結 篇4

實習銷售崗位個人總結

在過去的幾個月里，我有幸能夠在一家知名公司擔任銷售實習生的職位。這段實習經歷不僅幫助我磨練了銷售技巧，也讓我更深刻地理解了銷售工作的重要性。以下是我關于實習銷售崗位的個人總結。

首先，我發(fā)現(xiàn)銷售并不僅僅是推銷產品或服務。實際上，它更是一門藝術，需要深入了解客戶需求并與客戶建立良好的關系。通過與潛在客戶交談，我學會了提問和傾聽，以更好地了解他們的需求和痛點。銷售過程中的每一次交流都是一個機會，通過與客戶建立信任和互動，可以更好地滿足他們的需求，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。

其次，我認識到銷售需要不斷學習和適應變化。市場環(huán)境在不斷演變，客戶需求也存在差異。作為一名實習銷售人員，我需要緊跟市場的最新動態(tài)，并及時調整銷售策略。銷售過程中的每次失敗都是一個寶貴的經驗教訓，通過總結分析，我能夠不斷提高自己的銷售技巧和判斷力。而且，我也學會了利用社交媒體和數(shù)字營銷等新興渠道來開拓客戶，為公司帶來更多的銷售機會。

另外，我深入了解了銷售的復雜性和挑戰(zhàn)性。銷售工作需要具備堅韌的意志和積極的心態(tài)。面對市場競爭激烈和拒絕的可能性，我學會了保持樂觀和自信，不斷尋找潛在的銷售機會。同時，我也明白了銷售不僅僅是完成一項交易，更需要與客戶建立長期的合作關系。通過與客戶保持良好的溝通和服務，我能夠為他們提供更好的解決方案，并贏得他們的信任和忠誠。

在實習期間，我也深刻領悟到了團隊合作的重要性。作為銷售團隊的一員，我與同事們緊密合作，分享銷售經驗和技巧。我們共同制定銷售策略，并協(xié)作解決遇到的問題。通過團隊合作，我不僅學到了許多銷售技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和成長空間。而且，團隊合作也帶來了積極的能量和動力，激勵我不斷進取，為實現(xiàn)銷售目標努力奮斗。

最后，我要感謝這次實習經歷給予我的機會和挑戰(zhàn)。通過這段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)銷售工作不僅僅是一條職業(yè)道路，更是一種熱情和態(tài)度。我學會了如何與客戶有效溝通、傾聽他們的需求，并為他們提供最合適的解決方案。同時，我也明白了銷售的價值和重要性，只有通過銷售，企業(yè)才能獲取利潤，實現(xiàn)業(yè)務增長。

總的來說，這次實習銷售崗位讓我更加全面地了解了銷售工作的本質和挑戰(zhàn)。我學到了許多寶貴的經驗和技巧，并在這個過程中不斷成長。我相信這段經歷將對我未來職業(yè)發(fā)展產生重要的影響。我將繼續(xù)努力學習和提高自己的銷售技能，為自己和企業(yè)的成功貢獻更多。

實習銷售崗位個人總結 篇5

為期一個月的實習結束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業(yè)相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎之上，然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關系，增長見識。

下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業(yè)知識。產品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八、九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的。

實習銷售崗位個人總結 篇6

在銷售實習崗位上的這段時間，我從多個方面受益匪淺，對銷售工作的理解得到很大提升。在這里，我想分享一下我在這個實習中學到的一些東西。

首先，我發(fā)現(xiàn)銷售工作需要極高的溝通能力。在這個過程中，我需要不斷跟客戶進行溝通，了解他們的需求以及可能的疑慮。通過這個過程，我學會了積極傾聽，善于發(fā)現(xiàn)客戶的訴求，并且逐漸掌握了有效的溝通技巧，比如如何理解聽眾、如何使自己的語言更清晰和具體等等。

其次，我發(fā)現(xiàn)了銷售工作需要不斷學習和提升自己的能力。在實習期間，我嘗試學習有關銷售的書籍和文章，了解市場變化及競爭對手的策略等。我還積極參加公司內部的培訓課程，通過不斷的學習，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并且開始積極尋找提升的途徑。

另外，我也認識到了在銷售工作中，與客戶建立良好的關系至關重要。由于很多客戶的需求都比較獨特和另類，建立良好的關系可以大大減少客戶心里的疑慮，提高交易成功率。在實習中，我努力跟客戶建立良好的溝通和信任，了解他們的狀況和需求，通過這種方式為他們提供更多的幫助。

此外，在實習中我也有了自己的一些總結:

1.銷售人員需要待人誠懇真誠，了解客戶的需求，快速響應反饋，從而保證客戶的信任和滿意度。

2.銷售人員在工作中需要具備較強的口才、溝通以及協(xié)調能力。除此之外，在進行銷售時，還應該適當運用一些心理學和營銷學的知識，如正向語言、置換法、親和力等。

3.銷售效率的提高對銷售工作的成功有很大幫助，所以需要掌握一些管理工具、商務軟件等輔助工具以及客戶管理系統(tǒng)，以提高自己的工作效率。

總之，我在這個銷售實習崗位中學到了很多東西，這對我今后的成長和發(fā)展都有很大幫助。我相信，在實踐和不斷學習中，我的策略和方法會更加成熟，我的銷售技巧會更加嫻熟，并且我會成為一個更加出色的銷售人員。

實習銷售崗位個人總結 篇7

終于放假了，面對著余天的撿起真不該怎樣打發(fā)，與其玩樂還不如做些有意義的事。經人的介紹我來到了忻州天天健保健食品專賣店，開始了我的第一次打工生涯。

第一天上班由于自己不了解店里的產品，于是我們店里的經理邊給我找了師傅，由于第一天我的積極性很高，不管牛哥說什么，我都認真聽、用心記。一天的時間很快倒過去了。不過在這短短的一天中我學會了很多，了解了許多產品和他的功能及價位，對產品有了一個大致的了解。在師傅的教導下，用了三天時間我了解的店里所有的產品，我便和同事一起去拜訪客戶。但是通過幾天的實踐發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是推銷產品，我說顧客們都無動于衷，但只要同事一開口可大不相同，顧客立即有了憧憧欲動的感覺，通過實踐我總結出幾點：

第一、服務太度至關重要

作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。

第二、誠信是成功之本

今年我們的對聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián)：您的滿意是我們最大的滿意。橫批：誠信為本。誠信對于每個經商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

第三、付出才有收獲

牛哥領上我跑了一個星期后，我便一個人去跑客戶，前兩天去的幾家還比較順利，但到第三天就不那么順利了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是轉業(yè)軍人，管的比較嚴格，我一近院就直往里走，但后面一直有人再喊：干啥了。我不以為是說我就一直往進走，直到那位叔叔追上我說：干啥了，快出去。我很和氣的說：“找xxx叔叔來給他送個資料?！钡俏皇迨甯静宦犚恢痹谡f：前幾天這兒丟了輛自行車。就是些不認識的人進來偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出來，走在街上我真不知該怎么辦，真想大哭一場。但我又想起了許多成功人士的事例，他們不是也經過許多挫折才成功的嗎?我這點算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒去店里直接回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，這次吸取上次的教訓，一進去先去門房和叔叔打了招呼，便很順利的進去了。接下來的幾天里都十分順利，我還推銷了一件產品呢!

晃眼間，x個月過去了。在這x個月的實踐中，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母、回報一切關心我的人。

實習銷售崗位個人總結 篇8

銷售實習崗位自我總結

作為一名銷售實習生，我在這段時間里經歷了許多有趣且具有挑戰(zhàn)性的經歷。這個實習給了我很多寶貴的機會，不僅讓我深入了解銷售行業(yè)，還鍛煉了我的團隊合作和溝通能力。通過這篇自我總結，我希望能夠回顧一下自己的成長，并提出一些改進的建議。

在這個實習期間，我有幸加入了銷售團隊，與同事們共同工作和學習。團隊氛圍友好而又有活力，每個人都能相互幫助和支持。我意識到，在銷售行業(yè)中，團隊合作是非常關鍵的，只有大家齊心協(xié)力才能取得更好的業(yè)績。在與同事們的合作中，我學到了如何與人合作，如何傾聽和尊重他人的意見，在團隊中扮演積極的角色。這些經驗在我之后的人際關系中也發(fā)揮了重要作用。

在銷售過程中，溝通能力是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)，只要我能夠與客戶建立良好的溝通，理解他們的需求和擔憂，并提供解決方案，我就能夠建立起與他們的信任關系。通過與不同類型的客戶打交道，我學會了如何調整自己的溝通方式，以迎合他們的個人需求和偏好。我也發(fā)現(xiàn)，細致入微的監(jiān)聽和詢問細節(jié)，有助于我更好地了解客戶的需求，并提供更好的服務和建議。這些技巧在我的銷售過程中非常有效。

在這個實習期間，我有機會參加了一些銷售培訓和工作坊，這些都是我成長的重要機會。我學到了如何進行市場調研和分析，如何制定銷售策略，以及如何利用社交媒體和數(shù)字營銷工具來拓展客戶群。這些知識和技能對我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助，我會將其運用到以后的工作中。

雖然在實習期間我取得了一些成績，但同時我也意識到了一些需要改進的地方。我希望能夠更好地管理我的時間和工作重點。銷售工作常常很忙碌，有時候需要同時處理多個項目。我需要學會如何合理分配時間和資源，以確保所有的工作都能夠得到妥善處理。我還需要進一步提升自己的產品知識。雖然我在實習期間不斷學習和了解產品，但我覺得還有很大的提升空間。通過深入了解產品，我能夠更好地向客戶推銷，并回答他們的問題和疑慮。我希望能夠更加適應高壓的銷售環(huán)境。銷售工作常常會面臨競爭激烈和緊迫的壓力，我需要學會更好地處理這些壓力，保持積極的態(tài)度和專業(yè)的表現(xiàn)。

小編認為，這次銷售實習給了我許多寶貴的經驗和機會。通過與團隊的合作，我學會了團隊合作和溝通技巧。通過與客戶的交流，我提升了自己的溝通能力和問題解決能力。在銷售培訓和工作坊中，我掌握了許多銷售技巧和知識。雖然在實習期間我取得了一些成果，但我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并提出了一些建議來改進自己。我相信通過持續(xù)的努力和學習，我將成為一名優(yōu)秀的銷售人員，并為公司做出更大的貢獻。

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最新實習銷售崗位個人總結收藏十四篇

時間就像針尖上的一滴水，滴落在茫茫大海之中，紛繁而忙碌的工作快要結束了，是時候準備工作總結了，工作總結是指工作中取得的主要經驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。如何寫好自己的工作總結呢？經過收集并整理，小編為你呈上最新實習銷售崗位個人總結收藏十四篇，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

實習銷售崗位個人總結 篇1

一、實習經歷回顧

在過去的實習期間，我有幸加入一家知名的銷售公司，從中我收獲滿滿。下面我將就實習期間的工作經歷、個人能力提升以及團隊合作等方面進行總結。

我在實習期間主要負責銷售工作，與客戶進行溝通，跟進銷售進展，并完成每月銷售目標。通過與客戶的不斷接觸，我逐漸掌握了有效的溝通技巧和銷售技巧。例如，在客戶和團隊面前展示產品時，我能夠清晰明了地介紹產品的特點和優(yōu)勢，從而促成了多筆銷售。同時，我也學會了傾聽客戶的需求，并能夠提供針對性的解決方案，從而增加了客戶的滿意度和忠誠度。

通過實習期間的工作，我不僅提高了銷售能力，還增強了自己的團隊合作意識。在銷售團隊中，互相之間的合作非常重要。我與同事們通力合作，相互幫助，共同完成銷售任務。在與團隊成員的日?；又校覍W會了如何正確而高效地分配工作任務，合理地安排時間，從而更好地完成工作。并且，我也與同事們建立了良好的團隊溝通和協(xié)作的關系，形成了相互支持的氛圍。

二、個人成長與提升

通過實習期間的工作，我不僅從各種銷售活動中獲得了大量的知識和技巧，還提高了自己的學習和解決問題的能力。在實習期間，我積極主動地參加公司的內部培訓和市場營銷等相關課程。通過學習，我了解了銷售工作的各種技巧和流程，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我還通過實際工作經驗，不斷調整自身的思考方式和工作方法，提升了自己的銷售能力，更好地應對各種挑戰(zhàn)和困難。

在實習期間，我也深刻認識到團隊合作的重要性。與其他團隊成員的合作，使我明白了一個人的力量是有限的，只有團隊的力量才能夠取得更好的成績。通過與同事們的相互合作，我學會了互相傾聽和理解，學會了分享資源和信息，并且在困難時相互扶持，共同面對挑戰(zhàn)。

三、轉正的心得體會

在實習期間，我兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，不斷學習和提升自己。通過實習期間的工作，我認為我已經能夠勝任銷售崗位的職責和要求。在與客戶的溝通交流方面，我能夠傾聽客戶的需求，并找到最適合他們的解決方案，從而提高了客戶的滿意度。同時，我注重團隊合作，與團隊成員相互支持，協(xié)作完成銷售任務，從而促成了多個銷售業(yè)績的突破。

在實習期間，我也得到了領導和同事們的肯定和贊賞。我的銷售能力和團隊合作能力得到了提高，個人能力和團隊協(xié)作能力也逐漸得到了同事們的認可。尤其是通過與客戶的溝通和合作，我不僅提高了個人的銷售能力，還為公司帶來了實際的業(yè)績。

小編認為，通過實習期間的工作，我不僅提高了自己的銷售能力和團隊合作能力，還加深了對銷售工作的理解和認識。通過這次實習，我相信自己已經具備了轉正的條件。我將繼續(xù)努力工作，深化自己的銷售技巧和團隊合作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

實習銷售崗位個人總結 篇2

在銷售實習崗位上的這段時間，我從多個方面受益匪淺，對銷售工作的理解得到很大提升。在這里，我想分享一下我在這個實習中學到的一些東西。

首先，我發(fā)現(xiàn)銷售工作需要極高的溝通能力。在這個過程中，我需要不斷跟客戶進行溝通，了解他們的需求以及可能的疑慮。通過這個過程，我學會了積極傾聽，善于發(fā)現(xiàn)客戶的訴求，并且逐漸掌握了有效的溝通技巧，比如如何理解聽眾、如何使自己的語言更清晰和具體等等。

其次，我發(fā)現(xiàn)了銷售工作需要不斷學習和提升自己的能力。在實習期間，我嘗試學習有關銷售的書籍和文章，了解市場變化及競爭對手的策略等。我還積極參加公司內部的培訓課程，通過不斷的學習，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并且開始積極尋找提升的途徑。

另外，我也認識到了在銷售工作中，與客戶建立良好的關系至關重要。由于很多客戶的需求都比較獨特和另類，建立良好的關系可以大大減少客戶心里的疑慮，提高交易成功率。在實習中，我努力跟客戶建立良好的溝通和信任，了解他們的狀況和需求，通過這種方式為他們提供更多的幫助。

此外，在實習中我也有了自己的一些總結:

1.銷售人員需要待人誠懇真誠，了解客戶的需求，快速響應反饋，從而保證客戶的信任和滿意度。

2.銷售人員在工作中需要具備較強的口才、溝通以及協(xié)調能力。除此之外，在進行銷售時，還應該適當運用一些心理學和營銷學的知識，如正向語言、置換法、親和力等。

3.銷售效率的提高對銷售工作的成功有很大幫助，所以需要掌握一些管理工具、商務軟件等輔助工具以及客戶管理系統(tǒng)，以提高自己的工作效率。

總之，我在這個銷售實習崗位中學到了很多東西，這對我今后的成長和發(fā)展都有很大幫助。我相信，在實踐和不斷學習中，我的策略和方法會更加成熟，我的銷售技巧會更加嫻熟，并且我會成為一個更加出色的銷售人員。

實習銷售崗位個人總結 篇3

在過去的幾個月中，我有幸能夠在一家知名公司擔任銷售實習崗位。這段實習經歷不僅幫助我更好地了解銷售行業(yè)，也讓我在實踐中不斷提升自己的銷售技巧和能力。在這篇文章中，我將詳細介紹我在銷售實習崗位上的經歷和收獲。

我在實習期間深入了解了銷售行業(yè)的各個方面。通過參與銷售團隊會議和培訓課程，我對銷售流程、銷售技巧和銷售策略有了更深入的理解。我學會了如何與客戶建立良好的溝通和關系，如何有效地銷售產品和服務，并且學會了如何處理客戶的疑慮和反對意見。這些知識和技能將對我的職業(yè)發(fā)展產生長遠的影響。

在我實習期間，我有機會與一流的銷售專業(yè)人士共事。他們不僅是我工作中的良師益友，還是我職業(yè)生涯中的指導者。他們傳授給我寶貴的經驗和技巧，并且時刻鼓勵和激勵我追求卓越。通過與他們的交流和學習，我不僅提高了自己的銷售技巧，也對銷售行業(yè)有了更全面的認識。

在實習期間，我還參與了一些銷售活動和項目。這些項目幫助我將理論知識應用于實踐中，并提高了我的銷售能力。我曾負責策劃和組織一個銷售推廣活動，在活動中成功吸引了大量潛在客戶，并提高了銷售額。通過這個項目，我不僅學會了如何有效地推廣和推銷產品，還鍛煉了協(xié)調和組織能力。

這段實習經歷還讓我更深刻地認識到銷售工作的挑戰(zhàn)和壓力。作為銷售人員，需要具備良好的心理素質和抗壓能力。在與客戶溝通和談判中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但我學會了如何保持冷靜、靈活應對，找到解決問題的方法。這段實習經歷不僅讓我成長為一個更強大的銷售人員，也培養(yǎng)了我面對困難時的果斷決策能力。

通過這次銷售實習經歷，我還發(fā)現(xiàn)了自己的興趣和潛力。我發(fā)現(xiàn)自己對銷售行業(yè)充滿熱情，對與客戶交流和推銷產品感到興奮。我喜歡挑戰(zhàn)自己的極限，尋找新的銷售機會，并且享受成功帶來的成就感。這次實習經歷讓我確定了自己未來追求銷售職業(yè)的決心，并為此制定了明確的職業(yè)規(guī)劃。

小編認為，我在銷售實習崗位上的經歷和收獲是非常寶貴的。通過參與銷售團隊的工作和項目，我不僅學會了銷售技巧和策略，也提高了自己的組織能力和抗壓能力。這段實習經歷讓我更加熱愛銷售行業(yè)，確定了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。我相信這段經歷對我的職業(yè)生涯將產生深遠的影響，并且我將繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

實習銷售崗位個人總結 篇4

第一周

我興奮的來到了實習單位，開始了我的活動，我的崗位是電話銷售也就是在和舊客戶保持良好的合作關系的情況下發(fā)掘新客戶，為公司帶了最大的利潤剛開始，對于角色的轉變我還是很不適應的，很多方面都要改變，重新樹立新的觀念。

慢慢的適應了這里的生活，老師說的對，工作單位沒有學校那么簡單，處處充滿著利益關系要想繼續(xù)待下去，必須靠自己不斷努力，充實完善自己，做好一名實習生該做的事情這一周我還是不能獨立完成上面安排下來的任務了，但是我相信只要我繼續(xù)堅持努力，就能做好讓實習單位的同事和領導認同我，重視我，只要擺好心態(tài)，一切問題都不是問題。

第二周

雖然很辛苦壓力很大，但是我覺得充實開心，每天打電話接觸不同的人，像他們推銷我們的產品，懂得了說話的藝術，這些都是書本上所沒有的知識，在實習過程中我學到了更多我的指導老師教會了我很多，我很感謝她我的工作也就每天打打電話，詢問客戶有什么幫助，對公司產品有什么意見和建議，然后刺激他們再次購買說起來到是挺簡單的，但是實行起來還是有難度的有時候，客戶可能很忙，沒時間和我們溝通交流，也可能是當時客戶心情不好，你剛好打電話去，他就找你撒氣，反正各種情況都有，主要是靠我們的靈活應對了，說話的藝術就體現(xiàn)在這里。

第三周

時間過的真快，又一周過去了，也是我實習電話銷售的最后一周了這周又有什么發(fā)生的呢?怎么說呢，有順利也有不順利的不順利的呢就是遇到了些很刁鉆的客戶讓我很頭痛，在電話里處處為難我，我受了很多打擊，想到了放棄，但是，電話銷售本來就是我的責任，我不能因為一點小困難就退縮，我一定會堅持繼續(xù)做好的順利的呢就是這段時間很多客戶向公司領導表揚我，說我做的很好，上司們也對我的表現(xiàn)給予了肯定，讓我很開心但是，我畢竟還是要結束實習生活了，要離開了，心中還是有些不舍的，我很喜歡電話銷售這份工作，能充分的體現(xiàn)個人價值，讓自己很有成就感。

以上就是我電話銷售實習周記的總結，這段實習經歷讓我明白了工作沒有想象中的那么容易，只有不斷努力，不斷豐富自己，才能立足于競爭如此激烈的社會相信自己，你是最棒的

實習銷售崗位個人總結 篇5

終于放假了，面對著余天的撿起真不該怎樣打發(fā)，與其玩樂還不如做些有意義的事。經人的介紹我來到了忻州天天健保健食品專賣店，開始了我的第一次打工生涯。

第一天上班由于自己不了解店里的產品，于是我們店里的經理邊給我找了師傅，由于第一天我的積極性很高，不管牛哥說什么，我都認真聽、用心記。一天的時間很快倒過去了。不過在這短短的一天中我學會了很多，了解了許多產品和他的功能及價位，對產品有了一個大致的了解。在師傅的教導下，用了三天時間我了解的店里所有的產品，我便和同事一起去拜訪客戶。但是通過幾天的實踐發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是推銷產品，我說顧客們都無動于衷，但只要同事一開口可大不相同，顧客立即有了憧憧欲動的感覺，通過實踐我總結出幾點：

第一、服務太度至關重要

作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。

第二、誠信是成功之本

今年我們的對聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián)：您的滿意是我們最大的滿意。橫批：誠信為本。誠信對于每個經商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

第三、付出才有收獲

牛哥領上我跑了一個星期后，我便一個人去跑客戶，前兩天去的幾家還比較順利，但到第三天就不那么順利了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是轉業(yè)軍人，管的比較嚴格，我一近院就直往里走，但后面一直有人再喊：干啥了。我不以為是說我就一直往進走，直到那位叔叔追上我說：干啥了，快出去。我很和氣的說：“找xxx叔叔來給他送個資料?！钡俏皇迨甯静宦犚恢痹谡f：前幾天這兒丟了輛自行車。就是些不認識的人進來偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出來，走在街上我真不知該怎么辦，真想大哭一場。但我又想起了許多成功人士的事例，他們不是也經過許多挫折才成功的嗎?我這點算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒去店里直接回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，這次吸取上次的教訓，一進去先去門房和叔叔打了招呼，便很順利的進去了。接下來的幾天里都十分順利，我還推銷了一件產品呢!

晃眼間，x個月過去了。在這x個月的實踐中，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母、回報一切關心我的人。

實習銷售崗位個人總結 篇6

作為一名大學生，在校期間，我時刻關注著自己的職業(yè)發(fā)展， 銷售崗位實習是我為期三個月的實習經歷，這段經歷對我來說非常寶貴。通過這次實習，我不僅掌握了專業(yè)銷售技巧，還培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊合作意識。在整個實習過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但我始終保持著樂觀的心態(tài)，并將其視為個人成長的機會。以下是我對這次實習的自我總結。

作為一名銷售人員，最重要的是學會如何與客戶有效地交流和溝通。在實習的前幾天，我參與了一系列培訓課程，學習了銷售技巧和銷售流程。我學會了如何與潛在客戶建立聯(lián)系，建立信任和提高銷售技巧。通過與客戶進行面對面或電話溝通，我不斷提高了我的溝通能力和自信心。我學會了傾聽客戶需求，并根據客戶的反饋進行針對性的銷售。這一過程不僅培養(yǎng)了我在銷售方面的專業(yè)知識，也增強了我的人際交往能力。

在實習期間，我意識到團隊合作是取得成功的關鍵。在銷售團隊中，每個人的工作都緊密相連，需要相互合作才能完成銷售目標。我參與了團隊會議，與同事分享銷售經驗和策略。通過合作和協(xié)作，能夠提供更好的客戶服務，并取得更好的銷售業(yè)績。我學會了如何與團隊成員有效地溝通和合作，并在團隊中擔任了一些領導和組織工作的責任。團隊合作讓我認識到，只有通過協(xié)作，才能達到更高的目標，也才能更好地發(fā)揮自己的潛力。

在銷售崗位實習中，我也遇到了一些挫折和困難。有時，與客戶的談判可能會遇到困難，我可能會遇到拒絕和反對。我從來沒有被這些挫折擊垮，而是積極尋找解決問題的方法。我仔細分析自己的失敗原因，并尋求他人的幫助和建議。通過不斷學習和改進，我逐漸克服了自己的不足，并取得了更好的銷售業(yè)績。這段經歷讓我明白，面對挑戰(zhàn)時保持積極的心態(tài)，并不斷學習和成長，是取得成功的關鍵。

這次實習經歷也讓我深入了解了銷售行業(yè)的工作環(huán)境和要求。我有機會接觸到各種銷售活動和客戶需求，并學習了如何制定銷售策略和銷售計劃。我也認識到了銷售行業(yè)的競爭激烈，只有不斷學習和提高自己，才能在這個行業(yè)中立足。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)加強對銷售技巧和行業(yè)知識的學習，并不斷提升自己的能力。

這次銷售崗位實習經歷給予了我許多寶貴的經驗和教訓。通過實習，我不僅學會了專業(yè)的銷售技巧，還培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊合作意識。我學會了如何與客戶溝通、建立信任，并根據客戶需求進行銷售。我也認識到團隊合作的重要性，只有通過合作和協(xié)作，才能取得更好的銷售業(yè)績。我也充分認識到面對困難和挫折時保持積極的心態(tài)，并不斷學習和成長的重要性。這次實習經歷將成為我職業(yè)生涯中的重要里程碑，我將將在未來的工作中繼續(xù)努力，不斷追求卓越，取得更大的成就。

實習銷售崗位個人總結 篇7

在過去的幾個月里，我有幸能夠在一家知名公司擔任銷售實習生的職位。這段實習經歷不僅幫助我磨練了銷售技巧，也讓我更深刻地理解了銷售工作的重要性。以下是我關于實習銷售崗位的個人總結。

首先，我發(fā)現(xiàn)銷售并不僅僅是推銷產品或服務。實際上，它更是一門藝術，需要深入了解客戶需求并與客戶建立良好的關系。通過與潛在客戶交談，我學會了提問和傾聽，以更好地了解他們的需求和痛點。銷售過程中的每一次交流都是一個機會，通過與客戶建立信任和互動，可以更好地滿足他們的需求，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。

其次，我認識到銷售需要不斷學習和適應變化。市場環(huán)境在不斷演變，客戶需求也存在差異。作為一名實習銷售人員，我需要緊跟市場的最新動態(tài)，并及時調整銷售策略。銷售過程中的每次失敗都是一個寶貴的經驗教訓，通過總結分析，我能夠不斷提高自己的銷售技巧和判斷力。而且，我也學會了利用社交媒體和數(shù)字營銷等新興渠道來開拓客戶，為公司帶來更多的銷售機會。

另外，我深入了解了銷售的復雜性和挑戰(zhàn)性。銷售工作需要具備堅韌的意志和積極的心態(tài)。面對市場競爭激烈和拒絕的可能性，我學會了保持樂觀和自信，不斷尋找潛在的銷售機會。同時，我也明白了銷售不僅僅是完成一項交易，更需要與客戶建立長期的合作關系。通過與客戶保持良好的溝通和服務，我能夠為他們提供更好的解決方案，并贏得他們的信任和忠誠。

在實習期間，我也深刻領悟到了團隊合作的重要性。作為銷售團隊的一員，我與同事們緊密合作，分享銷售經驗和技巧。我們共同制定銷售策略，并協(xié)作解決遇到的問題。通過團隊合作，我不僅學到了許多銷售技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和成長空間。而且，團隊合作也帶來了積極的能量和動力，激勵我不斷進取，為實現(xiàn)銷售目標努力奮斗。

最后，我要感謝這次實習經歷給予我的機會和挑戰(zhàn)。通過這段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)銷售工作不僅僅是一條職業(yè)道路，更是一種熱情和態(tài)度。我學會了如何與客戶有效溝通、傾聽他們的需求，并為他們提供最合適的解決方案。同時，我也明白了銷售的價值和重要性，只有通過銷售，企業(yè)才能獲取利潤，實現(xiàn)業(yè)務增長。

總的來說，這次實習銷售崗位讓我更加全面地了解了銷售工作的本質和挑戰(zhàn)。我學到了許多寶貴的經驗和技巧，并在這個過程中不斷成長。我相信這段經歷將對我未來職業(yè)發(fā)展產生重要的影響。我將繼續(xù)努力學習和提高自己的銷售技能，為自己和企業(yè)的成功貢獻更多。

實習銷售崗位個人總結 篇8

一、實習目的

1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。

二、公司概況

中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園，專業(yè)研發(fā)、生產、銷售清潔類日用百貨，地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于__年，煙臺公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產的產品。

三、實習內容

我在中和商貿有限公司做銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

培訓之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。

四、實習總結和收獲

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

兩個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1思想上個人主義較強，隨意性較大;

2有時候辦事不夠干練;

3工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

4業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

由于公司正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜，很多沒有明確的數(shù)據，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產品積壓和庫存成本，由于電子產品更新較快，一些產品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應該在庫存管理方面，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產品和配件，包括產品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。

在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

非常感謝學校給我們提供這次實習，使我們在這次實習中得到了提高，這次實習對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前路，我們的明天會更好。我相信不經風雨怎能見彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習，我對公司運作和業(yè)務有進一步的認識，積累了一定的`經驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也認識到自身的不足，比如英語不太好，工作能力有高;也切實地感受到：理論只有與實踐相結合，才能發(fā)揮其應有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的，并不能直接照搬。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。

實習銷售崗位個人總結 篇9

作為一名銷售實習生，我在這段時間里經歷了許多有趣且具有挑戰(zhàn)性的經歷。這個實習給了我很多寶貴的機會，不僅讓我深入了解銷售行業(yè)，還鍛煉了我的團隊合作和溝通能力。通過這篇自我總結，我希望能夠回顧一下自己的成長，并提出一些改進的建議。

在這個實習期間，我有幸加入了銷售團隊，與同事們共同工作和學習。團隊氛圍友好而又有活力，每個人都能相互幫助和支持。我意識到，在銷售行業(yè)中，團隊合作是非常關鍵的，只有大家齊心協(xié)力才能取得更好的業(yè)績。在與同事們的合作中，我學到了如何與人合作，如何傾聽和尊重他人的意見，在團隊中扮演積極的角色。這些經驗在我之后的人際關系中也發(fā)揮了重要作用。

在銷售過程中，溝通能力是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)，只要我能夠與客戶建立良好的溝通，理解他們的需求和擔憂，并提供解決方案，我就能夠建立起與他們的信任關系。通過與不同類型的客戶打交道，我學會了如何調整自己的溝通方式，以迎合他們的個人需求和偏好。我也發(fā)現(xiàn)，細致入微的監(jiān)聽和詢問細節(jié)，有助于我更好地了解客戶的需求，并提供更好的服務和建議。這些技巧在我的銷售過程中非常有效。

在這個實習期間，我有機會參加了一些銷售培訓和工作坊，這些都是我成長的重要機會。我學到了如何進行市場調研和分析，如何制定銷售策略，以及如何利用社交媒體和數(shù)字營銷工具來拓展客戶群。這些知識和技能對我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助，我會將其運用到以后的工作中。

雖然在實習期間我取得了一些成績，但同時我也意識到了一些需要改進的地方。我希望能夠更好地管理我的時間和工作重點。銷售工作常常很忙碌，有時候需要同時處理多個項目。我需要學會如何合理分配時間和資源，以確保所有的工作都能夠得到妥善處理。我還需要進一步提升自己的產品知識。雖然我在實習期間不斷學習和了解產品，但我覺得還有很大的提升空間。通過深入了解產品，我能夠更好地向客戶推銷，并回答他們的問題和疑慮。我希望能夠更加適應高壓的銷售環(huán)境。銷售工作常常會面臨競爭激烈和緊迫的壓力，我需要學會更好地處理這些壓力，保持積極的態(tài)度和專業(yè)的表現(xiàn)。

這次銷售實習給了我許多寶貴的經驗和機會。通過與團隊的合作，我學會了團隊合作和溝通技巧。通過與客戶的交流，我提升了自己的溝通能力和問題解決能力。在銷售培訓和工作坊中，我掌握了許多銷售技巧和知識。雖然在實習期間我取得了一些成果，但我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并提出了一些建議來改進自己。我相信通過持續(xù)的努力和學習，我將成為一名優(yōu)秀的銷售人員，并為公司做出更大的貢獻。

實習銷售崗位個人總結 篇10

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到__眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此實踐活動的有關情況報告如下：

在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預計目的。但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感覺良好。

首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹眼鏡的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能以及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：

良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。

作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實踐初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西這么簡單！我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

溝通技術的應用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬于你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的！

實習銷售崗位個人總結 篇11

__年3月底開始在__市__區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司主要經營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

一、實習目的

通過這段時間的實習，讓自己認識社會，接觸認識網絡銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論，基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

1、通過網絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。

3、通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4、通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗，掌握網絡營銷的方法及其應用，為以后的網絡營銷實踐工作做準備。

二、實習時間

__年3月底至今

三、實習地點

__市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

四、實習單位和部門

廣東省__市__區(qū)黃石昌盛宏材料經營部，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權為中國珠海。澳門。中山之進口卷材。國產片材產品代理商。

五、實習內容：

這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—__市__區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人，經交流面試之后，又一次在這家公司進行實習工作，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照顧我，經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。

實習銷售崗位個人總結 篇12

20xx年x月，我有幸來到天津市冉新水電科技有限公司進行實習。作為一名大四學生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

我實習的崗位是銷售助理，對于一個毫無經驗的人來說，是根本沒有業(yè)務經驗。李經理很和藹，也很耐心，親自教導我這幾個月的實習。實習第一周，公司首先對我們進行了簡單的培訓，一些基本知識的培訓，還有通過模擬讓我們來熟悉業(yè)務。負責培訓的工作人員，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項，基本方法等內容。雖然內容很簡單，但是通過培訓使我們對銷售行業(yè)有了進一步的認識與了解，也使我們掌握及銷售的基本手段。簡單的培訓過后就是第一項挑戰(zhàn)——就是要記住不同類型機器的型號，功能，價格等方面的信息。由于對公司業(yè)務這方面的知識并不是很了解，所以記起來很困難。還有很多專業(yè)的名詞，術語等對我來說都是很大的一個挑戰(zhàn)。而且這樣的工作必須在較短的時間內完成，更增加了難度。

我先要了解公司簡介：天津市冉新水電科技有限公司坐落于天津市北辰區(qū)北辰道津辰鋼材市場，專業(yè)從事管道、鋼板、鋼材生產、制造、銷售的一流企業(yè)。占地面積1000余平方米，注冊資金1000%

實習銷售崗位個人總結 篇13

在過去的幾個月中，我有幸能夠在一家知名公司進行銷售崗位的實習，這段時間對我來說是一個寶貴的經歷和學習機會。通過這個實習，我不僅學到了銷售技巧和溝通技巧，還收獲了許多寶貴的人生經驗。在這篇文章中，我將詳細回顧我的實習經歷，并總結我在銷售崗位上所學到的重要教訓。

我必須提到的是，我的實習公司給了我許多機會來提高我的銷售技巧。從最初的培訓課程到實踐工作，我深受啟發(fā)和鼓舞。公司為我們提供了專業(yè)的銷售培訓，教授了銷售技巧、市場分析和客戶服務等知識。這些培訓不僅讓我在理論上了解銷售，還提供了實踐的機會，讓我學到了如何應對各種銷售場景和客戶需求。

在實際工作中，我充分認識到銷售工作并不容易。銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和競爭的領域，需要強大的責任心和毅力。我意識到了自己的不足之處，例如在與客戶溝通時有時會緊張或不夠自信。我也逐漸學會了如何面對這些困難，通過持續(xù)的努力和實踐來克服自己的不足。我提前準備了銷售演示和銷售談判，以提高自己的自信心和能力。我還主動向同事和領導請教，以獲取更多的反饋和建議，幫助我改善自己的銷售技巧。

除了技能的提高，我也增加了對市場和客戶的理解。銷售工作不僅僅是推銷產品，還需要對市場需求和客戶需求的深入了解。通過與客戶的溝通和咨詢，我了解到不同客戶的需求和購買決策方式是多樣的。我學會了靈活應對不同客戶的需求，根據他們的特點和偏好來定制產品方案，以提高銷售成功的概率。同時，我也學到了如何利用市場數(shù)據和競爭情報來制定銷售策略，以更好地滿足客戶需求并獲得競爭優(yōu)勢。

在實習期間，我還充分利用了公司提供的團隊合作機會。銷售工作往往需要團隊的協(xié)作和支持，而不僅僅是個人的努力。在團隊中，我學到了與不同性格和技能的人合作的重要性，以及如何發(fā)揮每個人的優(yōu)勢來實現(xiàn)共同的目標。我也學會了如何與團隊成員分享自己的想法和經驗，以促進團隊的合作和創(chuàng)新。團隊合作使我更加意識到，銷售崗位是一個集體努力的過程，只有整個團隊的共同努力才能取得成功。

通過這段實習經歷，我不僅僅學到了銷售技巧和市場知識，更重要的是我成長了很多。我學會了如何面對挑戰(zhàn)和困難，如何提高自己的溝通和領導能力，以及如何與不同類型的人合作。這些技能和經驗將對我未來的職業(yè)生涯產生深遠的影響。

我要感謝實習公司和我的導師們對我的指導和支持。他們?yōu)槲姨峁┝藘?yōu)秀的實習環(huán)境和機會，幫助我在銷售崗位上取得了進步。我相信，這段實習經歷將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財富，讓我能夠更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。

小編認為，我的銷售崗位實習經歷是一次寶貴的成長和學習機會。通過這次實習，我學到了銷售技巧和市場知識，提高了自己的溝通和領導能力，并與團隊成員建立了良好的合作關系。這段經歷不僅讓我對銷售工作有了更深入的了解，也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我將繼續(xù)保持對銷售的熱愛和敬業(yè)精神，不斷提升自己，在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成就。

實習銷售崗位個人總結 篇14

時間過的飛快，為期六個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重?；厩闆r：生產實習實習目的：通過生產實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

為期__個月的實習期結束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這幾個月的實習做一個總結。

首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段：

第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。

通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。

我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。

為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。

通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。

通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;

(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;銷售信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展已迫在眉睫，不是嗎？

最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!

銷售崗位轉正個人總結模板

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銷售崗位轉正個人總結【篇1】

我于XXX年XXX月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。

一、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數(shù)據說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據，不需報細賬，否則成了數(shù)據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據)，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

200x年的計劃如下：.

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

銷售崗位轉正個人總結【篇2】

20XX年已經過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是x月份到公司工作的，x月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

一、存在的缺點

對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上，xx產品品牌眾多，xx由于比較早的進入xx市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年x月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，x個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，xx汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在xx區(qū)域，因為xx市場首先從xx開始的，所以xx市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20XX年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4） 在地區(qū)市建立銷售，服務網點（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售崗位轉正個人總結【篇3】

試用期間，我主要是在實體店負責箱包的銷售，同時進一步學習網絡銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的復雜，箱包產業(yè)對于網絡的廣泛應用等等，使我對于目前的箱包產業(yè)產生了新的認識。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學習知識，發(fā)現(xiàn)問題，并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進貨渠道，調整產品，總結思路培養(yǎng)老客戶，降低采購成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析交流總結經驗，盡快制定采購標準，早日完成產品的調整，然后集中精力促進銷售，培養(yǎng)品牌。

自營部成立不久，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營部需要活躍思維，加強交流，分享集體智慧，群智經營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。

對于實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關系的前提下，適當?shù)莫毩⑦M貨。我們可以嘗試利用xx個區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務部的庫存，回流資金。

對于網絡方面：網絡競爭越來越激烈，盡管如此，網絡也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應該提高對網絡的認識，加強網絡的應用。以后的網絡推廣工作中要制定詳細的計劃，定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用網絡打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌;賦予文化，提升品牌。xx、xx的競價推廣不適合我們目前的產品，建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。

此外，維護客戶十分重要，我們應該有意識的通過實體和網絡收集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質產品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。

我希望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務實、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會取得進步，獲得成績。

在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習，進一步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此，希望上級領導批準轉正。

銷售崗位轉正個人總結【篇4】

我于xxx年xxx月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到事事有著落。

二、及時解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。

一、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數(shù)據說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長多少，產品見貨率多少，是提高還是降低。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據，不需報細賬，否則成數(shù)據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據)，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

200x年的計劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

銷售崗位轉正個人總結【篇5】

我叫xx，于20xx年x月x日進入公司，根據公司的需要，目前擔任xx一職，負責xx工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

銷售崗位轉正個人總結【篇6】

不知不覺，在電話中心工作已經幾個月多了。從受理客戶報案、服務咨詢與投訴到與客戶進行溝通，直接答復或登記并反饋客戶需求，根據服務職責和時限要求把信息傳遞給相關部門，合理調配資源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長。

客服代表的工作是企業(yè)與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成為優(yōu)質服務的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對我們xx的無限期待;另一頭連著xx的責任與使命，系著公司對客戶的誠心與真心。每當幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務，不僅僅是及時接聽，還必須內化于心、外化于行。

因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認識自己。努力掌握服務技巧、不斷豐富服務。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉，完成呼入呼出工作。感謝領導給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。同時，還要整理與電話服務相關的公司內部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時可以迅速查找到相關的業(yè)務知識，減少客戶在線等待時間或轉接需要幫助的時長，對回答正確率與及時率負責，收集反饋一線客服代表對電話中心新業(yè)務、新政策的意見和建議，確保中心內信息傳遞的順暢與高效。

除此之外，我還要協(xié)助x老師，對電話中心業(yè)務和話務數(shù)據進行統(tǒng)計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數(shù)據。每天做好現(xiàn)場巡檢，及時處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。

試用期已經過去，轉正后的工作剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。

銷售崗位轉正個人總結【篇7】

不知不覺試用期過去了，在試用期里面，我得到了同事們不少的幫助，這才能讓我的工作能力得到了不小的提升，趁著試用期結束之際，我得向領導們匯報一下我的工作情況才行，希望這份年終總結能讓我轉正后的工作變得更加有方向性吧。

在咱們公司里面做一名銷售客服，雖然看上去好像比較簡單，只需要和客戶保持良好的交流聯(lián)系就足夠了，但其實真正的工作中遠遠要比我們想象中的要難，因為我要面對諸多意外乃至困難的局面，一旦處理不好不僅會給自己的工作帶來影響，還會給咱們公司的形象抹黑，所以我工作了這么久，也不能敢保證自己在工作這方面能做到萬無一失。所以，我必須時時刻刻的想辦法提升自己的個人能力，這包括了許多方面，當然了成長可不是一個短暫的過程，我必須要花費大量的時間才會獲得一定的成效。于是，在平日的工作中，我一直緊緊跟隨著自己的組長和諸位領導們的指示，嚴格按照公司里面的操作規(guī)范流程辦事情，這樣才能保證給客戶們一個良好的交代。

在試用期中，我發(fā)現(xiàn)自己對于咱們公司的產品還不夠了解，而且在和客戶們進行交流的時候，也暴露了一些毛病，例如口齒不太清晰、回答問題不夠準確等等，這也是我接下來的工作中要好好改進的地方。雖然我在工作上還達不到一名優(yōu)秀客服的標準，但是我一直都讓自己的思想和言行保持在一個良好的水準上，在公司上班的時候，我全年都沒有出現(xiàn)上班遲到的情況，無論大雨或者嚴寒，我都能準時地趕到公司里，另外在公司里組織各項活動或者培訓時，我也都會積極地參加，當我在工作的時候，我也會盡力做好自己分內的事情，即便有時候我的狀態(tài)不太好，但是只要在坐在了自己的崗位上，那么我就會承擔好客服的職責，即便會面對著客戶們的嚴厲指責和批評，我也會用我最好的態(tài)度答復給大家。

現(xiàn)在，轉正后的工作已經開始了，我身上的職責依然十分的重大，但是我不會害怕接下來的壓力，我要用自己的行動來證明自己的能力，爭取早日成為咱們公司里面的一名優(yōu)秀客服，并多多做出一些重要的貢獻出來!

實習銷售個人總結

忙碌的日子馬上就要結束，我們即將完成這段時間的工作，是時候做好一個階段的工作總結了，總結能夠讓我們下一階段做得更好，平常你有寫工作總結的習慣嗎？下面的內容是小編為大家整理的實習銷售個人總結，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

實習銷售個人總結 篇1

關于服裝銷售實踐總結

院系： 傳媒管理系

班級：營銷0901班

指導老師： 黃曉峰

姓名： 朱曉敏

二零一一年六月十四日

前言2011年湖南大眾傳媒學院傳媒管理系市場營銷專業(yè)，為了更好的培養(yǎng)學生的專業(yè)技能掌控能力，將學生培養(yǎng)成“十字”型發(fā)展人才。為此，進行了一系列的教學改革。將以往的評分標準換成過程考核，即平時表現(xiàn)占30o%，實訓占40%，課程**占30%，將學生最后的考核成績與整個學期表現(xiàn)相互聯(lián)系。

市場營銷0901班為了支持和落實學校這一改革措施，在開學時便將班上43位同學進行合理的安排，分成了9個實訓小組，方便學生平時的學習與實訓。而本小組由以下成員組成：朱桃林（組長）、曹大艷、張艷梅、彭小琳、黃彩霞六人組成，團隊名稱“ six groups”(六人行)。

本小組通過討論以及最后的審核，最后將大二下學期的實訓產品定為服裝。

實踐時間從2011年三月到2011年六月，期間因為分工明確，彼此之間合作融洽，所以所獲頗多，感觸亦頗多。因此，這個階段的過程被組織成文字。報告如下：

目錄團隊介紹

產品介紹

市場分析

銷售策略

期末總結

團隊介紹

隊員工作分配：

主要負責人朱桃是組長，帶領我們完成各項任務，協(xié)調集團內部分工和團隊成員之間的溝通。

曹大艷：主要任務是和兩個會員作市場調研，在批發(fā)市場拿到貨。在銷售的過程中，我還擺攤賣衣服。

彭小琳：主要負責銷售，比如日常擺攤、擺攤值班等。

朱曉敏：負責市場調研，尋找貨源及其溝通，詳細記錄財務情況，以及貨源的后續(xù)問題。。

張艷梅：主要負責銷售，擺攤值班，發(fā)現(xiàn)并糾正銷售過程中的問題。

黃彩霞：主要負責貨物的管理和銷售，保證貨物的正確數(shù)量。

隊員分析：

朱曉敏：性格溫和，營銷實踐經驗豐富，洞察力強，對問題比較冷靜，擅于與人溝通。

彭小琳： 貴在辦事認真負責，但不一板一眼，具有較高的專業(yè)知識，個性隨和易于與人打交道，而且在２０１０年有服裝地攤銷售經驗。

張艷梅：責任心強，分析能力強，能迅速分辨問題所在，性格開朗，行動果斷。

曹大艷：服從分配，執(zhí)行力強，做事果斷，辦事認真負責，性格沉著，待人隨和。

朱桃：性格開朗友好，擅于在氣氛緊張時緩解緊張情緒，具有較強的組織能力。

黃彩霞：個人形象親和力強，易于于人接觸，工作態(tài)度堅決認真，執(zhí)行力強，細心觀察能力強

產品分析

產品**：

公司名稱：長沙弗來徹******

地點：長沙市天岳麓區(qū)天馬安置小區(qū)27棟7單元203單元********

q q：380015190

e-mail：

產品定位：

主要是14至25歲左右的男女t恤、牛仔面料、短褲等服裝，適合大學生裝扮。

產品材料：

t恤：棉質、合成纖維等常用材料，裝飾畫主要是顏料和亮粉等對人體無害的材料。

短褲：牛仔料黑、藍、灰三主色

產品簡介：

目前，服裝越來越受到人們的追捧。如今，服裝不僅是封面，更是美麗的載體。因此，現(xiàn)在人們對服裝有了更高的要求。

長沙弗萊徹公司的公司服裝主要占平均尺碼的大部分，并走友好的道路。款式簡介，大方得體適合生活中平時的穿戴，而且適合大多數(shù)學生的著衣風格，容易被學生接受。

另一方面，弗萊徹的衣服直接從廣州送到長沙，款式多樣，選擇也更多。公司的貨物每個禮拜都會換**及時有效率的跟新貨物，滿足了顧客對時尚的追逐和美的追求。

而且，大部分服裝都是以穿著舒適、看起來清新為生產目標的。因此，無論是從視覺還是上身感受都是一個不錯的選擇，適合當前大學生的消費習慣和水平。

市場分析

國內市場分析：

如今，衣服不僅是生活必需品，更成為人們身體之外對美德德追求。在市場上國產品牌、洋品牌；大品牌、小品牌；童裝、**、**、**、老人裝如雨后春筍般涌現(xiàn)，充滿了人們得生活。服裝從質量到款式都追求新穎、更新快。

生產的廠家多，市場也開始變得激烈，這種現(xiàn)象也是有跡可循的。這直接導致了國內服裝市場的現(xiàn)狀。

1、服裝市場的潛在利潤可觀

服裝成本低，零售利潤率可達200%。幾十是名牌的成本也從幾十到100不等，服裝中間環(huán)節(jié)也不多，所以中間成本少，回報率高。

中國是一個人口大國和消費市場大國。服裝是生活必需品和時尚的代表，所以中國服裝的錢是源源不斷的。而且，隨著我國經濟的發(fā)展和人民物質生活水平的提高，人們對服裝的購買也有很大的提升空間。

2、服裝市場競爭激烈

中國在2008年得經濟危機的情況下得利最大，使得在全球大多的企業(yè)都看重了中國市場，想在市場上分一份蛋糕。

在這種情況下，為了減少庫存，促進銷售，擴大知名度，廠商和商家通過各種方式進行競爭。因此造成了激烈的競爭現(xiàn)狀。服裝現(xiàn)在已知的流程基本如下：

設計師構思與設計——試加工——綜合加工——商家訂貨——宣傳營銷——上市。為此，如果要在競爭激烈的情況**市場中占有一席之地，必須要壓縮成本，回籠資金，促進再聲場，在激烈的環(huán)境之中立于不敗之地。

學校市場分析：

現(xiàn)在大學生都是二十歲左右的學生，多是80或者90后的群體，他們對衣服的要求多數(shù)人都是以款式新穎為主。此外，他們對美的理解和追求也有一定的自我認識。對于服裝，他們不僅要合身，還要有自己獨特的風格和品位。

因此服裝市場也比較可觀;

1 目標消費群體多

大眾傳媒學院和長沙師范大學都建在依特立公園。他們大多數(shù)是女學生。每天上下課，**居多，而且晚上逛街的也較多，甚至周邊也有特意趕來的逛的學生。此外，附近居民區(qū)還有大量潛在客戶。

女生多數(shù)情況下都會沖動消費，特別是逛街時購買欲望強。而且，產品本身不高，經濟條件優(yōu)越的學生是買不起的。因此，具

有大量的消費著。

2 擺地攤的多，競爭壓力大

不管是金海岸學生公寓門前的街道，還是一區(qū)學生公寓周邊，不僅服裝的店多，而且一到晚上時擺地攤的也隨之增加數(shù)倍。

其中，95%以上的攤主是有自己店鋪的店主，只有5%左右是學生。學生為出校門，在經驗和耐心上都技不如人。因此，不管是在時間還是實戰(zhàn)上始終都輸人一節(jié)。

另一方面，更多的攤主和更多的服裝款式使消費者更具選擇性，這直接導致了成交率的下降。由于擺攤成本低，在市場上沒有多少優(yōu)勢，利潤空間也有限。為此，要面臨很大的營業(yè)壓力。

銷售策略

銷售目標

1 完成老師交代的實訓任務

2 增強組內人員的協(xié)作能力

三。**成本，將利潤控制在可接受的范圍內

進貨方式：

本學期開始起，本小組就開始開始通過一些平時尋找手段，比如網上的查詢和朋友的介紹，開始尋找**和款式相符的批發(fā)商，彼此之間進行對比。

在獲得信息之后，我親自去了各個地方進行調查。之后，考慮到時間、地理、資金等因素，我們最終決定在長沙弗萊徹合作。

尋找客戶：

為了在銷售過程中取得理想的效果，我們采取了一下幾種方法來促進銷售。

1 企業(yè)內部尋找法

企業(yè)一般都有自己一套系統(tǒng)的客戶以及潛在客戶的****，這種尋找客戶的方法不但針對性強，而且尋找客戶的方式方便快捷，省時省力。因此，我們在尋找貨源時優(yōu)先考慮這種方法。

2 熟人介紹法

營業(yè)初期，我們得顧客幾乎都是身邊人發(fā)展而來的。也因為有朋友，朋友的朋友都要照顧，所以結果不是太令人滿意。

一般來說，我們及時了解熟人的需求，有利于產品的及時推廣。而且，大多數(shù)熟人一般都有一定的網絡，有利于快速溝通。

3 廣告尋找法

整合合利用各種資源，擴大品牌知名度，樹立企業(yè)形象，有利于建立銷售商與企業(yè)的溝通網絡?？s短**時間，拓寬市場，提高銷售效率。

我們主要利用校園現(xiàn)有資源，如**群、空間、論壇等學生經常泡的地方。

4 直接尋找法

一是選擇合適的關鍵詞，直接查找潛在客戶發(fā)布的購買信息。二是給前來購買或購買的顧客。甚至，你可以根據信息的短語進行搜索

我們知道,互聯(lián)網世界的信息是交織溝通的,客戶很可能會用同樣的信息去不同的地方發(fā)布,通過這些"只言片語",就可能找到其他一些公布了****的相同信息.關鍵詞法,可以在一定程度上避開平時碰不上面以及手機****的限制,讓我們抓住客戶.

5 電子郵件

利用outlook express,還是foxmail來收發(fā)郵件,都建議作個簽名檔,即固定的郵件落款,以顯示正規(guī).

善用電子郵件，能起到遠遠超出簡單效果的“**”

6 傳統(tǒng)的社團活動

雖然網上外貿的比重在不斷增加，但傳統(tǒng)的社區(qū)活動是高校校園直接尋找客戶的主流形式，而且效果更為集中

俱樂部的活動往往可以結識很多新生，把他們的興趣轉化為實際的銷售

銷售方式：

在學校，大多數(shù)學生會選擇在攤位上買衣服。也有很少的學生會選擇在周邊的商店購買，所以我們討論得出結論，并一致同意地面攤位的銷售。

地攤的銷售成本低，是我們的首選。同時在實際銷售之中，我們采取**波動式原則，即**在一個中間點上上下波動，并且控制在一定的范圍里面，這樣有助于滿足消費著討價還價的心理。

同時，我們還在宿舍進行銷售，最大限度地方便消費者。

面對顧客疑慮：

在銷售過程中，難免會遇到各種各樣的客戶，以及各種各樣的麻煩。本著以消費者為中心，盡量保證消費者權益為目標，我們在遇到顧客的疑慮時都會采取積極的態(tài)度去解決事情，而不是放任不管。

主要方式如下所述：

第一步是安撫顧客的情緒，滿足他們的情感需求

根據心理學家多年的研究成果，人們更關心某一結果的過程而不是結果本身。在猶豫購買還是不購買的過程中，客戶非常痛苦。 一旦決定購買或不購買，他就會放心。

所以客戶也需要銷售人員的理解和支持。在銷售過程中，銷售人員的態(tài)度非常重要，銷售人員在整個過程中營造出來的公平、愉快的氛圍帶給客戶的感覺非常重要。

當顧客感到高興和被重視時，他們會停留更長時間，購買更多的產品或服務。

當顧客感到受到威脅或不安全時，他會迅速離開現(xiàn)場回到安全地帶。

所以，當客戶對你的產品、服務有疑慮時，只解決問題是沒有用的，要懂得安撫客戶情緒，直接與客戶的情緒對話，真正了解客戶的需求與心聲，了解客戶在情感方面對方的需求是什么，并對此做出回應。

實習銷售個人總結 篇2

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟，在這一年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把酒店全面推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20××年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解三大酒店，比如XX、XX、XX等幾家網絡公司。同時，在這一年里我們接待了很多知名公司大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。

三、不足之處

1.對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

2.對會議信息得不到及時的了解；

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面；

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

20××年工作計劃:

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高。

2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息。

3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

酒店的客房入住率和酒水飲料的銷量是一個酒店得以生存和發(fā)展的強大物質保障，作為一個酒店銷售部實習生，我們除了了解消費者心理學外，其他必備的銷售技巧也很重要哦！

實習銷售個人總結 篇3

離開學校這么久了，才知道在學校的三年也是被學校保護了三年，離開學校就是離開了這個保護。實習過程中會暴漏出我們的缺點，我們的不足，我們的脆弱。

離開學校后，開始擔心自己的前途，擔心自己的衣食起居。在學校里自己是個大學生，神氣。離開學校后自己則是社會上底層的大學畢業(yè)生，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞，不神氣了。

在xx的實習過程中還算好，就像進了另一個學校。從軍訓開始一直到福州，到廈門。很多事都是有別人跟你安排著，你不用擔心吃的、住的。只要在xx好好干，能吃苦，會處理關系就行了。總之你餓不了，也有住的，跟學校一樣?？晌覀儾荒芫瓦@么想著啊，大學不能白讀了。最后發(fā)現(xiàn)自己的目標不在xx上面，后來就離開了。

不過在xx的實習過程中，我還是體會到了，做事的堅持，可能你每天干著很累的活沒多少作用，對自己沒多少意義?？墒侵灰獣r間一久了再回過頭來看看，你會發(fā)現(xiàn)公司沒有你干的這個活他就真的運轉不好。吃虧是福，也是這些又累有細的活，讓領導對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關照”，讓他們把我這個大學生跟其他員工區(qū)別對待。大公司學做人，公司的節(jié)奏不快，人與人的相處很重要。剛去時你的工作能力不如人，并且你來至高校，學歷比他們高點，工作能力不如他們，錢拿到的比他們多，自然會有一些人數(shù)落我們。這個時候就看我們怎么去對待了，還好我處理好了與這些同事的關系。

swot分析和消費心理學沒有用在市場上卻用在工作中的方方面面，對同事，對自己，對工作，對領導都用過?？傊?，閑著就喜歡分析。最綜分析自己的前途來了，待在xx三年后似乎看得很清楚了，那么多人給我們做活版的。于是，我離開了，來到廣州，跟伙伴們一起創(chuàng)業(yè)了。

創(chuàng)業(yè)是肯定有困難的，從辦理證件到打開銷路都有過問題。證件添添補補還是辦下來了，打開銷路這里有問題，生意好時很好，你不動都會有客戶來找你?？缮庖灿胁缓玫臅r候，你會懷疑，懷疑這個項目，懷疑產品，懷疑自己。簡單的事情都有可能復雜。除此之外我開始算自己的開銷了，一周用了多少錢，還剩下多少錢，開始關心銀行卡里的數(shù)目了。因為誰都知道，我們不能在從家里拿錢了，我們要自己養(yǎng)活自己。我們是做銷售的，錢從自己這里出來。我們開始擔心業(yè)績，開始覺得時間總是那么的不夠用，一天很快過去了，一個星期很快過去了，很快一個月就走完了。月末時我們再看我們的業(yè)績是否達到了目標，于是我們會覺得時間太快了。

反正，能用上的知識就都用上。消費心理學，銷售管理，swot分析等等。有時候還真的拿出課本再來看看，等遇到自己不知道怎么處理時就會覺得自己大學學的太少，應該再去讀個本科補補?？晒ぷ髦泻芏嗍露疾皇钦n本能學來的，經驗和教訓就沒有。與人打交道，社會就是一所大學。雖然理論起來我是公司最強的，可是業(yè)績不也還是那樣。經驗有時候更重要，凡事多動動腦，多想想，多總結，也能干出奇跡來。堅定的信念很重要，不然根本就不能創(chuàng)業(yè)，有時覺得某些產品應該沒人要，可是，存在即道理，還是有他的市場在的。做銷售就是做競爭，現(xiàn)在是買方市場，哪個產品都有競爭對手，有時候客戶反而比我們更肯定我們的產品。可以想象，我們否定自己的產品時競爭對手還在非常擔心我們產品呢。做銷售就是要對自己的產品有信心，總有一方面的優(yōu)勢在的，所以要了解自己的產品。

總之，實習了，感覺變化還是很大，回了趟學校，談工作和現(xiàn)實的比談理想的多了。個人考慮的也多了，工作不僅僅要解決自己的經濟問題。還有家庭，還有面子。年輕人缺的是經驗，為了經驗，好像很多年輕人都在受苦。我只是其中的一個，因為我的樂觀心態(tài)，所以我還沒覺得自己有苦，只是自己還沒有多少成績，一直都想讓“年輕有為”跟我掛上關系。我也很想對我們的受苦的同學們說，不管我們現(xiàn)在從事的工作多么困苦，我都相信我們能走好我們的路，我們不只是會讀書而已，我們會讀書都有一種堅持和一種對待事物的分析思維在。無論怎樣，我都會對我們自己說：“其實，我是一個大學生”。

xx-5-28

實習銷售個人總結 篇4

是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿意!

到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。

三. 實習收獲

實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!

通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

四.實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結，通過實習發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

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實習銷售個人總結 篇5

20xx年x月x日至x日，藥品銷售公司舉行了20xx年上半年工作總結及培訓會議，集團總裁、銷售總監(jiān)、各總經理助理、各部經理、新員工和公司內勤部門經理及相關人員80余人出席了會議。

在報告會中，黃總指出，上半年藥品銷售公司健全了內部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經驗不足，銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。

會上，內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以黃總的要求“以數(shù)字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采取“問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復。通過總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎。

員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經理的銷售能力，完善各辦事處的管理模式。

會議最后，經全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。

黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷售，根據公司產品特點，向二級、三級市場推進。對產品合理定位，組成產品群，同時細分市場、細分產品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動OTC市場。加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進步！

實習銷售個人總結 篇6

“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學習很多待客知識，并運用到實踐中去。

在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還一個還是學習計算機專業(yè)的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生。和他們的交流中我可以看到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關心國家、關注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

實習銷售個人總結 篇7

一、實習目的

了解分銷渠道管理的各個細節(jié)，并懂得運用，進行一次演練、模擬。

二、實習方法

以**乳業(yè)為例，分析相山乳業(yè)的分銷渠道。

三、實習步驟

3.1理論闡述

(1)分銷渠道的特點：分銷渠道是一組路線;具有穩(wěn)定性;起點和終點界限分明;渠道成員的職責明確。

(2)分銷渠道的作用：調節(jié)產銷矛盾;減少交易次數(shù)，節(jié)省流通費用;搜集市場信息，指導生產。

(3)分銷渠道的三級渠道：制造商→代理商→批發(fā)商→零售商→消費者。

3.2實例分析

十幾年前，淮北的南湖荷葉飄香，梨花浩蕩，這片沃土蘊育著神圣與神奇。神圣是歷史的遷延，神奇是瞬間的發(fā)展。如今，林立的高樓代替了低矮的農房，現(xiàn)代化的工廠代替了梨園與荷塘，寬闊的馬路代替了阡陌縱橫的羊腸小道，優(yōu)美的環(huán)境代替了那令人難忘的田園風光。隨著淮北投資環(huán)境的改善，中外客商云集南湖開發(fā)區(qū)，為淮北注入了新鮮的活力，把南湖變成了人間天堂。曦強乳業(yè)作為招商引資的一個亮點，點燃了整個南湖;整個南湖欣欣向榮，其中更有曦強的力量。南湖是一個燈塔，曦強就是燈塔上的明珠，這顆明珠如旭日初升照亮了四面八方。

兩年多的時間，**乳業(yè)長足邁進，飛躍發(fā)展，成為淮北市農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)。她的發(fā)展代表著淮北農業(yè)產業(yè)結構的轉型，她的發(fā)展預示著淮北農民在悄然發(fā)生著變化，她的發(fā)展帶動著淮北農村正在走向康莊大道。同時，她的發(fā)展也反映了黨的富民政策已經深入人心?？梢哉f，淮北的崛起離不開黨的富民政策，黨的富民政策同時也感召著更多的“曦強”。

如今，**乳業(yè)已經成為皖北地區(qū)的乳制品生產企業(yè)，她以“共同追求卓越，拼搏實現(xiàn)夢想”為企業(yè)精神，以“致力健康食品，共創(chuàng)美好人生”為企業(yè)使命，把企業(yè)的責任與社會的責任融為一體?；赝麃砺?，曦強的前身與現(xiàn)在無不印證著淮北的變遷。如今，荒草叢生變成了花團錦簇，單一的品種變成了多元化經營，爛磚碎瓦變成了高樓大廈，死氣沉沉變成了欣欣向榮。這是責任的驅使，這是發(fā)展的必然，曦強人正在用堅忍不拔的毅力在不斷地創(chuàng)造，不斷地拼搏，不斷地把營養(yǎng)和健康送進千家萬戶，不斷地在豐富和改善著淮北人民的生活。這就是曦強，這就是淮北的脊梁，這就是民族的脊梁。

高山巍巍，長河泱泱，淮北的歷史，如篇篇華章，激勵著勤勞和智慧的人民;淮北的現(xiàn)在，如春潮涌動，讓淮北人民奮發(fā)圖強;淮北的未來，如噴薄而出的太陽，給人以無限美好的暢想。在星移斗轉中，曦強也將永遠與淮北同行;在淮北大地上，曦強將永遠譜寫美好的樂章，用時代的音歌頌淮北的輝煌!1、曦強乳業(yè)常溫奶招商(價格絕對優(yōu)惠)綠色標志。2、酒店奶。學生奶。常溫奶。巴氏奶.誠招各地代理商，牧草種植集團公司積極響應國家農業(yè)結構調整，實施退耕還林還草政策，大力發(fā)展飼用牧草的種植、開發(fā)、利...3、曦強乳業(yè)低溫奶，常溫奶、酒店奶誠招各地代理、國家免檢安徽曦強乳業(yè)集團有限公司淮北區(qū)域介紹：淮北市，距蘇豫皖之要沖，臥黃淮平原之腹心，山青...4、酒店專用低溫奶5、相山乳業(yè)國家免檢(酒店專用低溫奶)3.3、問題提出相山乳業(yè)為何與便利店、超市、飯店等行業(yè)兼得3.4、解決對策1、安徽曦強相山乳業(yè)有限公司，強化技術改造和創(chuàng)新，一季度產值達4000萬元，同比增長50%，拉動了地方經濟增長，填補了皖北沒有大型乳業(yè)加工企業(yè)的歷史。2、與超市合作3、進行一些業(yè)務活動4、推行適合不同人群的奶制品如早餐奶、學生奶......5、大力更新人才觀念，強化對人才工作的領導。6、創(chuàng)新政策措施，努力形成引才、聚才、用才的正確導向。7、完善人才市場服務體系，加快有形人才市場建設。8、加強企業(yè)人才載體建設，建立企業(yè)人才培育機制9、建立企業(yè)經營者檔案，實現(xiàn)人才資源的共享。綜上所述，相山乳業(yè)是一個發(fā)展很快的乳制業(yè)，是淮北本地知名的乳制品公司，他的銷售業(yè)績與銷售方式很重要，要學習借鑒別的乳業(yè)公司的分銷方式，相互融合，補充;以得到更好的發(fā)展。

實習銷售個人總結 篇8

為了最好的達到社會實踐目的，我要體驗這個社會有著經驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非?？?。慢慢地得到了老板的信任，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務。

大學是吸收知識的殿堂，而社會實踐則是把知識和實踐相結合的最好出發(fā)點，是每個學生必須擁有的一段經歷，是讓學生進一步的了解到，這個社會的性質，這是切身般的體會，在課堂上是我們學不到的知識因為只有親身的經歷過才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎。通過多方努力，我很榮幸到中國聯(lián)通工作社會實踐，主要工作是營業(yè)員，下面是本次社會實踐鑒定。

但是時間過得非常的快，我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)----推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這社會實踐的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當然這樣會擊垮個人的自信心導致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會得心應手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會發(fā)生。因此，繳費切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細心和毅力，缺一不可，那才會到達成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途，只要你堅持的走下去，你就會獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。

社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會實踐活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學習，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當中。

這一次的社會實踐雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標，向未來前進，向成功邁進。

雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認識到自己的不足之處，沒有經驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎的素質。于是我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的道路，也結束了這個社會實踐階段，在這一次的中國聯(lián)通社會實踐中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的社會實踐，我是受益終生。

實習銷售個人總結 篇9

寒假到了，回到家時已是人們忙著過年之時。此時，家里那小小的百貨店忙碌了起來。父母兩人真的忙不過來，我只好放棄外出打工的機會，留在店里做起了售貨員。轉眼間，短短的三十幾天過去了，我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。

經過我前幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)我家的百貨店正位于廣興村人流量最多的一條街：廣福街。且附近都是居民區(qū)，不遠處有工廠、公司、酒樓、餐廳，大部分工人住在廣興村。又由于父母已經在這里做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷為原則，生意還不錯。

由于我在外上學，對店里商品不了解，對價格也不大了解，需要經過父母的培訓。經過父母這幾天的培訓，我慢慢入道了：主要負責銷售、貼標加碼、擺放貨物。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。我發(fā)現(xiàn)母親口才很好，很會做生意。而我，面對客人卻木訥、不知所措。在接下來的日子里，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。

經過一個多月的社會實踐，我總結出以下幾點：

有一次，剛好心情不好，無心情做生意。此時一位老顧客來買東西，那時，我黑著臉跟她談價格。快談好了，她卻不買了。我就隨口應了一句：不買就算了，別問東問西的。哪知父親剛好回來，顧客向我的父親投訴:態(tài)度這么差，還做什么生意啊。結果弄得生意做不成，還得賠不是。經過自我的反省：作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。真誠地為他人服務才是正確的經商之道。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節(jié)，自然離不開花燈。去年，小店開始賣兒童花燈。玩具花燈的價格在5到8元，15到20元之間，銷路不是很好。而紙質花燈是有蠟燭的且又便宜，小男孩比較喜歡。我總結了一下：玩具花燈價格低的不夠好看，而好看的又太貴。紙質花燈便宜又刺激，雖有點危險。吸取了去年的經驗，今年的花燈中玩具花燈的價格在10元左右，滿足普通家庭的要求，銷量大增。而去年賣得最好的紙質花燈卻銷量大減。我思考著這事的原因，覺得應與人們防火意識的提高有關，畢竟每年春節(jié)元宵火災頻繁發(fā)生，使得國家損失了無數(shù)的財產。

做人要誠信，經營也要誠信。誠信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。作為經營者，就必須做到童叟無欺。欺騙他人最多只能一回，一個人一般不會被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實守信，生意才會興隆，錢財才會細水長流。

每種商品你可以出一個價，不能第一次說這個價，呆會說另一個價。二價會讓顧客厭惡，甚至會損失一群顧客。

雖然我家的生意還不錯，這背后是父母親辛勤的工作。每天，無論刮風下雨，日曬雨淋，父親或母親都要到城里進貨。滿滿的一車，旁人也許會認為我父母車技的高超，卻不知這是生活的辛苦。這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄妹幾個上學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，換來了我們兄妹四人的成長，換來了我的大學美好的生活。

銷售實習個人總結10篇

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銷售實習個人總結 篇1

這是我來電信實習的第二周。經過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳?？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。

因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧：

首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的內容包括三個方面：一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。

之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的"數(shù)據支撐管理系統(tǒng)"，學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。

當然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了?？墒潜匾獣r，可以拿客戶現(xiàn)用的產品與我們的套餐相比，突出我們產品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經接受，但未必很好地了解，那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。

其次，開好頭，注意細節(jié)。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!優(yōu)秀的開場白要達到的三個效果：

一、吸引客戶注意力;

二、建立融洽關系;

三、與自己所銷售的產品建立起關聯(lián)。

從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產品和服務推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎中學生還有家庭主婦，否則可以盡量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關系，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的結合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務禮儀很重要的一課--電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的"用戶至上，用心服務"的服務理念。

再次，要擁有積極的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅信"一分耕耘一分收獲"，并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行愛一行。既然選擇了在電信實習，我就會全心全意地付出，為電信貢獻自己的價值。

最后，在電話營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點：

語氣以及通電話時間。

2.認真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題 ，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細告知客戶。

3.切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地結束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。

我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，現(xiàn)在已經好多了。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點結束通話?？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終。

銷售實習個人總結 篇2

電腦銷售實習總結

一，實習時間

XX-08-31——至今

二，實習單位

電腦科技有限公司

三，實習工種

dell電腦銷售顧問

四，實習內容

通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。

五，實習過程

我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍。客戶確定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。

六，實習總結

社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的`必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結出自己許多不足之處：

1，在說話時候還不夠耐心，

2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3，對自己的學習激情還不夠充足，

4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有一天，我會找到夢想的殿堂。

電腦銷售實習總結

實習目的：

1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、調查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設計課題。

實習內容：

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!

實習體會和收獲：

在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

銷售實習個人總結 篇3

電話銷售實習經歷總結

在過去的一段時間里，我有幸參與了一家知名公司的電話銷售實習項目。通過這次實習，我學到了很多關于銷售技巧和溝通能力的知識，并且發(fā)現(xiàn)了自身的潛力和不足之處。以下是我對這次實習經歷的總結。

電話銷售是一項需要耐心和毅力的工作。在開始實習的初期，我經常遇到挫折和困難。由于缺乏經驗和自信，我經常遭遇到客戶的拒絕和質疑。我逐漸學會了如何轉變這種情況，提高自己的銷售能力。我積極尋找培訓機會和銷售文獻，通過不斷的學習和實踐，我逐漸提高了自己的技能水平。

溝通技巧在電話銷售中起著十分重要的作用。因為客戶無法看到我們的面部表情和肢體語言，我們必須通過聲音和語言來傳達信息。在我開始實習的時候，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶交流時經常出現(xiàn)緊張和結巴的情況。通過反復練習和模擬銷售場景，我逐漸增強了自己的自信和表達能力。我學會了傾聽客戶的需求和興趣，并通過積極的回應和解答來建立良好的溝通關系。

銷售技巧是成功電話銷售的關鍵。我學到了許多關于如何開展銷售呼叫和如何處理不同類型客戶的技巧。我了解到，與客戶建立信任和興趣是成功銷售的第一步。在實踐中，我掌握了如何通過提出關鍵問題和展示產品優(yōu)勢來吸引客戶。除了銷售技巧，我還學到了如何運用市場調研和分析數(shù)據來定位目標客戶，并制定相應的銷售策略。

通過這次實習，我不僅了解了銷售技巧和溝通能力的重要性，也認識到了自身的不足。例如，在某些情況下，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏足夠的耐心和冷靜，很容易受到客戶的情緒和壓力影響。我發(fā)現(xiàn)自己在銷售話術和解答方面還有待提高。因此，在今后的工作中，我將努力加強這些方面的能力，并提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

小編認為，這次電話銷售實習經歷是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經驗。通過實踐和反思，我不僅明白了銷售背后的技巧和原理，也認識到了自己需要提升的方面。我相信，通過不斷的努力和學習，我將能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員，并在未來的職業(yè)道路上取得更大的成功。

銷售實習個人總結 篇4

銷售類實習報告總結

我參加的銷售類實習是在一家知名電子產品公司進行的，為期三個月。在這段實習經歷中，我充分體驗了銷售人員的工作內容，包括了市場調研、銷售策略制定、客戶咨詢與售后服務等。通過這次實習，我不僅加深了對銷售工作的理解，還提升了自己的溝通和團隊合作能力。

市場調研是銷售工作的基礎。在實習初期，我們銷售團隊一起前往不同地區(qū)的商場和電子產品專賣店，了解市場上各類競爭產品的情況。我們觀察產品的展示方式、價格以及銷售人員的推銷技巧，并詳細記錄下來。通過對市場調研的分析，我們能夠更好地了解產品的競爭優(yōu)勢和短板，為制定銷售策略提供依據。

銷售策略制定是銷售工作的核心?；谑袌稣{研的結果，我們銷售團隊經過多次討論和分析，確定了一系列銷售策略。我們確定了產品的目標用戶群體，并根據這些用戶的需求和喜好進行產品定位。然后，我們制定了促銷活動的時間、地點和方式，以吸引更多客戶購買我們的產品。同時，我們也與店家進行了合作，提供一些優(yōu)惠政策，如贈送配件或提供延保服務。通過這些策略的實施，我們成功地提升了產品的銷售量，并贏得了更多的市場份額。

除了市場調研和銷售策略制定外，客戶咨詢和售后服務也是銷售人員必須具備的技能。在銷售活動中，我與許多潛在客戶進行了詢問和解答，幫助他們了解產品的功能和特點。通過與客戶的互動，我學會了如何根據客戶的需求精準定位產品，并通過適當?shù)年愂龊脱菔緦a品的優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶。而售后服務則是銷售工作的延伸，我?guī)椭恍┛蛻艚鉀Q了產品使用過程中遇到的問題，并提供了有關產品的維修保養(yǎng)等方面的建議。通過這些積極的互動，我不僅增加了客戶的滿意度，也建立起了良好的客戶關系，為公司的聲譽和品牌形象做出了貢獻。

在整個實習過程中，我深刻認識到銷售工作的挑戰(zhàn)和機遇。銷售工作需要銷售人員具備良好的溝通能力和良好的人際關系，以與客戶建立良好的信任關系。銷售人員還需要有極強的抗壓能力，因為銷售業(yè)績往往會受到市場競爭和客戶需求的影響。銷售工作也是充滿機遇的，通過積極的市場調研和策略制定，銷售人員可以為公司帶來豐厚的經濟利益，并提升自己在公司中的地位和職位。

通過這次銷售實習，我不僅對銷售工作有了更深入的了解，還提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。通過與團隊成員的緊密配合，我明白了團隊合作的重要性，了解了如何與他人合作以達到共同的目標。我還學會了如何主動與客戶進行溝通，了解他們的需求，并根據需求提供相應的解決方案。這次實習對于我的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義，我將持續(xù)學習和提升自己的銷售技巧，為將來的銷售工作做好充分的準備。

銷售實習個人總結 篇5

手機導購銷售實習總結

一、

手機是當今社會不可或缺的工具之一，隨著科技的發(fā)展，手機不再僅僅是通訊工具，更是人們生活的一部分。作為一名手機導購銷售實習生，通過這段時間的實習，我深刻體會到了手機導購銷售的重要性和技巧。在這篇文章中，我將結合自己的實際經歷，詳細、具體且生動地總結我在手機導購銷售實習中的收獲和體會。

二、實習內容

手機導購銷售實習主要包括以下幾個方面：了解產品知識、銷售技巧培訓、與客戶溝通以及與同事合作等。我在實習期間，首先參加了公司對手機產品知識的培訓，了解了各個品牌的手機特點、性能參數(shù)以及在市場上的競爭力。然后，學習了銷售技巧和溝通技巧，包括如何與客戶建立良好的溝通關系、如何了解客戶需求并給出合適的推薦等。通過與其他同事的合作，進一步提高了自己的團隊合作意識和協(xié)作能力。

三、實習收獲

1. 了解產品知識

在實習期間，我通過各種途徑了解了手機市場上各個品牌的手機產品特點和性能參數(shù)。這讓我對手機產品有了更深入的了解，可以更準確地了解客戶的需求并給出合適的推薦。同時，了解產品知識還提高了我的產品調研能力，可以更好地將市場上的新品推廣給客戶。

2. 銷售技巧的提升

通過實習，我學到了很多銷售技巧，比如如何與客戶建立良好的溝通關系、如何了解客戶需求并給出合適的推薦等。我學會了如何以客戶的利益為出發(fā)點，根據客戶的需求和預算來推薦合適的手機產品。我還學會了如何處理客戶的異議和抱怨，并提供滿意的解決方案。

3. 溝通能力的提高

手機導購銷售工作離不開與客戶的溝通，通過實習，我提高了自己的溝通能力。我學會了如何主動與客戶建立聯(lián)系，如何傾聽客戶的需求和意見，并且善于表達自己的觀點和推薦。這不僅提高了銷售效果，還提升了客戶的滿意度。

4. 團隊合作意識的培養(yǎng)

在實習期間，我與其他同事一起合作完成各項任務，提高了自己的團隊合作意識和協(xié)作能力。我們相互支持、相互學習、共同進步，共同完成了銷售目標。通過團隊合作，我學會了與他人合作的重要性，也體驗到了團隊合作的力量。

四、個人感悟

通過手機導購銷售實習，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能的提升，還培養(yǎng)了自我學習和自我提升的能力。在實習期間，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但是在導購銷售團隊的幫助下，我積極克服困難，不斷提高自己的能力。在這個過程中，我深刻認識到了實踐對于知識的鞏固和應用的重要性，也意識到了自己還有很多需要學習和提升的地方。

五、結語

通過手機導購銷售實習，我不僅學到了很多專業(yè)知識和銷售技巧，更重要的是，我體驗到了銷售工作的魅力和挑戰(zhàn)。我相信，在今后的學習和工作中，這段實習經歷對于我的成長和發(fā)展將起到積極的推動作用。我將一直保持學習的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質，為將來的工作打下堅實的基礎。

銷售實習個人總結 篇6

服裝店銷售實習總結范文

服裝店銷售實習總結范文

范文一

在**服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。

范文二

為期四周的實習結束了，雖然實習的時間不是很長，但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經驗，對我即將踏進社會工作有很大的幫助。

四周中我一直在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品，也就是售貨員。做導購看起來很簡單，其實它也有許多事情要做。在班尼路專賣店，工作時間是每天認真，必須得干凈，九點必須打掃完。然后領班就帶領大家開一個小會，時間是15分鐘，主要是說一下今天的.工作內容，計劃，必須得完成的銷售目標，各位導購還得定下自己的銷售目標，在完成了銷售的目標后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任，在貨場上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。 在快要下班時我們得清點貨場上的貨品，然后由領班進行收尾工作，給我們做今天的工作總結。

在四周的實習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件：穿著必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來要有干勁，不能以貌取人，但也得看準顧客，我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象，顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質量和你的服務。做為導購雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會有更好的機會等著我們。

通過這次實習工作，讓我認識到在今后的工作中必須得踏實很干，不能想當然，吃苦的精神還是必須得有的，對待自己的工作不論是大是小，都必須認真、仔細的去做好了，對自己認為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實自己，不斷的學習，處理好和同事、領導的關系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。

銷售實習個人總結 篇7

電腦銷售實習報告

實習目的：

1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、調查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設計課題。

實習內容：

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!

實習體會和收獲：

在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

銷售實習報告

剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的銷售培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學期間也學習過市場營銷，以前也做過銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。

培訓結束之后，正式走上崗位開始接觸銷售了。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

在實習期間，我學到了許多東西，在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大;有時候辦事不夠干練;工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

通過這一段時間的學習鍛煉，我對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

一、良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提

銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功了。這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，經理直夸我進步快。

二、高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術的應用

1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;

3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的.東西感興趣;

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

(3)處理售后異議的幾個要點：

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;

引導的要點：不要爭論，重在引導;

轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移;

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

(少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。

要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，實習是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍圖。

銷售實習個人總結 篇8

銷售類實習月總結

在經歷了一個月的銷售類實習后，我不禁感慨萬分。這段時間里，我學到了許多與銷售相關的知識和技巧，也充分體驗了銷售工作的辛苦與樂趣。在這篇月總結中，我將詳細地回顧我的實習經歷，分享我所學到的經驗和感悟。

在實習的第一周，我首先了解了公司的銷售流程和銷售目標。我被分配到一個銷售團隊中，與同事們一起，制定銷售計劃并分工合作。我了解到，銷售并非簡單地向客戶推銷產品，而是需要在前期進行市場調研和客戶分析，以確定潛在客戶群體和客戶需求。然后，我們開始進行銷售策略的制定，包括確定銷售的重點和優(yōu)勢，以及擬定銷售方案。

在第二周，我開始接觸實際的銷售工作。公司給我們提供了一些潛在客戶名單，我們需要通過電話、郵件或面對面的方式與他們接觸，并介紹公司的產品和服務。在這個過程中，我學會了如何進行銷售演講，如何吸引客戶的注意力并激發(fā)他們的購買興趣。我還學習了如何應對客戶的異議和反駁，并提供合適的解決方案。

在第三周，我開始嘗試與客戶進行線下溝通和洽談。與客戶面對面交流相比，我發(fā)現(xiàn)這更具挑戰(zhàn)性。我需要更好地理解客戶的需求和痛點，并給予針對性的解決方案。通過與客戶的交談，我不斷調整自己的銷售方式和表達能力，以更好地與客戶建立信任并達成合作。我也開始注意自己的言行舉止，保持良好的形象和專業(yè)的態(tài)度。

在實習的最后一周，我開始參與銷售報告和銷售數(shù)據的匯總和分析。我了解到銷售數(shù)據對于評估銷售業(yè)績和制定銷售戰(zhàn)略非常重要。我學會了使用電子表格軟件和銷售管理系統(tǒng)，對銷售數(shù)據進行整理和分析，并撰寫銷售報告。通過這個過程，我進一步了解了銷售工作背后的數(shù)據和信息分析的重要性。

通過這一個月的實習，我不僅學到了許多與銷售相關的知識和技巧，還深刻體會到了銷售工作的辛苦和樂趣。銷售并不僅僅是推銷產品，更是與人溝通和交流的過程。為了取得銷售的成功，我們需要不斷提升自己的溝通能力、推銷技巧和銷售數(shù)據分析能力。同時，我們也需要保持良好的心態(tài)，面對客戶的異議和挑戰(zhàn)，努力尋找解決方案，并與客戶建立真誠的合作關系。

通過這次實習，我不僅收獲了銷售知識和技巧，也提高了自己的自信和適應能力。我相信，這些經驗對于我未來的職業(yè)發(fā)展將會非常有幫助。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，在銷售領域取得更好的成績。

無論銷售類實習，還是職業(yè)生涯的其他階段，總結和反思都是非常重要的環(huán)節(jié)。通過回顧自己的實習經歷，我不僅可以對自己的成長進行評估和總結，也可以更好地為未來的發(fā)展規(guī)劃和目標制定提供參考。我深信，只要堅持不懈地努力，不斷學習和提升自己，我一定能夠成為一名出色的銷售人員，為公司的發(fā)展做出貢獻。

銷售實習個人總結 篇9

房產銷售行業(yè)實習總結

在我大學期間，我有幸實習了一家知名的房地產公司，為期三個月。在這三個月的時間里，我深入了解了房產銷售行業(yè)的運作機制，積累了寶貴的經驗。經過這次實習，我對房產銷售行業(yè)有了更深入的了解，并且對自己的職業(yè)規(guī)劃也更加清晰明確。

在實習期間我通過參加公司舉辦的內部培訓課程，對房產銷售行業(yè)的相關知識進行了學習。這些課程包括市場調研、銷售技巧以及與客戶的溝通技巧等。通過這些培訓，我了解到房地產市場的特點和趨勢，學會了如何分析市場需求并制定相應的銷售策略。我還學會了如何與客戶建立良好的關系，提供專業(yè)的咨詢和服務，以滿足客戶的需求。

我在實習期間也積極參與實際銷售工作。我跟隨銷售團隊參觀了多個樓盤，了解了不同類型房產的優(yōu)勢和特點。通過與客戶的面談和交流，我學會了如何了解客戶的需求，并向他們推薦合適的房產項目。盡管我在實習期間沒有實際簽訂銷售合同，但我積累了豐富的實踐經驗，提高了自己的銷售能力。

除此之外，我還參與了公司舉辦的各種銷售活動。例如，為了推廣某個樓盤，我和團隊成員一起參加了社區(qū)展覽會和房產展覽會。通過這些展會，我學會了如何吸引客戶的注意力，并向他們介紹項目的優(yōu)勢。這些活動不僅提高了我的溝通和表達能力，還增加了我的自信心。

在實習期間，我還與房產銷售行業(yè)的專業(yè)人士進行了深入的交流。他們分享了他們的經驗和見解，并給我提供了很多寶貴的建議。通過與他們的交流，我不僅學到了專業(yè)知識，還學習到了許多做人的道理。這些交流讓我意識到，要在房產銷售行業(yè)取得成功，不僅需要具備專業(yè)知識和銷售技巧，還需要具備良好的人際關系和團隊合作能力。

小編認為，這次房產銷售行業(yè)的實習經歷讓我受益匪淺。通過這次實習，我對房產銷售行業(yè)有了更全面的了解，提高了自己的專業(yè)知識和銷售技巧。我也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，決定將來繼續(xù)在房產銷售行業(yè)發(fā)展。我相信，在不斷的學習和實踐中，我一定能夠在這個行業(yè)取得優(yōu)秀的成績。

銷售實習個人總結 篇10

電話銷售實習月度總結

在過去一個月的電話銷售實習中，我掌握了許多關于銷售技巧和溝通技巧的知識，并且取得了不錯的成績。我將通過總結本月的工作經驗，分享我在電話銷售實習中所學到的關鍵經驗和技能。

在電話銷售中，持續(xù)的努力和專注是成功的關鍵。我學會了要時刻保持積極的態(tài)度，不輕易放棄，即使遇到了拒絕或困難的情況。我明白了銷售不僅僅是交流產品的優(yōu)點，更重要的是與客戶建立信任和良好的關系。因此，我在每次撥打電話之前都會做足夠的準備，了解客戶的需求和背景，并針對他們的關注點進行個性化的銷售。

言語表達和溝通技巧對于電話銷售尤為重要。我學會了通過清晰、自信和有說服力的語言來吸引客戶，并使用積極主動的措辭來激發(fā)他們的興趣。我發(fā)現(xiàn)使用肯定的語氣和積極的措辭可以增加客戶的積極反應。我還學會了傾聽客戶的需求和意見，通過詢問開放式問題來引導對話，并及時回應客戶的問題和疑慮。這樣的溝通技巧幫助我與客戶建立起互信和合作的關系。

另外，靈活性和適應能力在電話銷售中也至關重要。我意識到每個客戶都是不同的，他們的需求和喜好各不相同，因此，我嘗試靈活調整銷售策略來滿足不同客戶的需求。我學會了根據客戶的反饋和行為進行調整，并隨時準備適應變化的情況。這種靈活性使我能夠迅速適應各種不同的銷售場景，并尋找最佳的銷售策略。

還有一點我在實習中得到的重要經驗是要與團隊密切合作，相互支持和學習。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)團隊合作可以帶來許多益處。我們可以互相交流經驗，相互幫助解決問題，并且在共同的目標下保持高效的工作。我參與了團隊培訓和小組討論，這不僅擴展了我的知識和視野，也讓我學會了傾聽他人的觀點和分享自己的經驗。

小編認為，通過電話銷售實習，我獲得了許多寶貴的經驗和技能。持續(xù)的努力和專注、言語表達和溝通技巧、靈活性和適應能力以及團隊合作都是取得成功的重要因素。這次實習不僅讓我更好地了解了銷售行業(yè)，還提升了我的自信和人際交往能力。我期待著在未來的工作中繼續(xù)發(fā)展這些技能，并不斷完善自己的銷售能力。