催收個(gè)人工作總結(jié)簡短

催收個(gè)人工作總結(jié)簡短。

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催收個(gè)人工作總結(jié)簡短(篇1)

催收個(gè)人年度工作總結(jié)

作為催收員，我一直致力于提升自己的催收能力，在過去的一年中，我積極學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作任務(wù)。現(xiàn)在，在即將迎來新一年的時(shí)刻，我來總結(jié)一下我過去一年的催收工作表現(xiàn)，以及在未來如何繼續(xù)提升我的催收能力。

一、工作表現(xiàn)

在過去的一年中，我主要承擔(dān)了公司委托的催收任務(wù)。在這項(xiàng)工作中，我通過多方面的渠道尋找欠款人，對(duì)其進(jìn)行催收。我深知這項(xiàng)工作的特點(diǎn)是需要有很強(qiáng)的耐心和毅力，并且需要保持冷靜。因此，在催收過程中，我采用了一些有效的催收技巧，為公司取得了顯著的效果。

1.與欠款人交流的技巧

在與欠款人進(jìn)行交流時(shí)，采用正確的溝通技巧和模式是非常重要的。一方面，我努力傾聽欠款人的話語，切實(shí)理解他們的難處和困惑，進(jìn)而協(xié)助他們解決問題。另一方面，我也積極引導(dǎo)欠款人支付欠款。例如，拒絕欠款人的任何理由，向其介紹合理支付方案等。

2.確定有效的催收時(shí)間節(jié)點(diǎn)

在工作中，我也經(jīng)常重視確定催收的有效期限，并針對(duì)不同的欠款人制定不同的催收策略。對(duì)那些明確表示不還款或已經(jīng)超期的欠款人，我采用更加強(qiáng)硬的催收方式，這通常包括向其發(fā)送一些催收警告信件、接通其它2PE變，或直接上門催收，最后若是欠款方還存在拖欠行為或者屬糊弄現(xiàn)象，就不惜采用法律手段來督促其還款。

3.保持良好的催款人與公司關(guān)系

在催收工作中，我也盡量保持與親自催收的欠款人良好的關(guān)系，通過建立良好的溝通機(jī)制、深入了解欠款人問題的原因，化解互相間的矛盾，讓欠款人清楚了解自己所面臨的債務(wù)和應(yīng)該采取的行動(dòng)。在此過程中，我不斷嘗試新方法，增強(qiáng)自己的催收能力，并不斷收獲成功。

二、未來展望

在未來，我會(huì)致力于更加深入地了解催收流程和相關(guān)法律規(guī)定，并將這些知識(shí)應(yīng)用到我的催收工作中，以提高我的催收能力和成功率。同時(shí)，我也將尋求公司對(duì)自己的幫助，在催收技能以及困難案件上得到公司上級(jí)經(jīng)理的指導(dǎo)，共商催收方案。我相信，這種精神將使我在未來的催收事業(yè)中取得進(jìn)步，也將為公司帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和效益。

最后，在新的一年中，我將再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的催收技能和工作質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與公司收益的雙贏。

催收個(gè)人工作總結(jié)簡短(篇2)

催收員客服工作總結(jié)

催收員客服是一個(gè)關(guān)鍵的職位，他們承擔(dān)著催收逾期賬款的責(zé)任，并且需要與客戶進(jìn)行有效的溝通和談判，以解決逾期還款的問題。這是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作，在這個(gè)職位上需要具備一些特殊的技能和能力。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹催收員客服工作的職責(zé)和技巧。

作為催收員客服，一個(gè)重要的職責(zé)是與逾期客戶建立聯(lián)系并了解他們的還款情況。這通常需要通過電話、電子郵件或短信等方式進(jìn)行。在與客戶交流時(shí)，催收員需要保持冷靜、專業(yè)和友善的態(tài)度，以便建立信任和理解。他們需要詳細(xì)記錄每次溝通的細(xì)節(jié)，包括客戶的還款計(jì)劃和承諾，以便后續(xù)跟進(jìn)和核實(shí)。

催收員客服需要制定并執(zhí)行適當(dāng)?shù)倪€款計(jì)劃。這就要求他們能夠根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)狀況和能力，制定個(gè)性化的還款方案。在制定還款計(jì)劃時(shí)，催收員需要考慮到客戶的還款能力和財(cái)務(wù)狀況，并提供相應(yīng)的建議和支持。催收員需要與客戶達(dá)成共識(shí)，并確保還款計(jì)劃的可行性和有效性。

催收員客服需要具備良好的談判技巧。時(shí)常，客戶可能并不愿意或無法按照原定計(jì)劃進(jìn)行還款。在這種情況下，催收員需要善于運(yùn)用談判技巧，與客戶進(jìn)行積極而有效的溝通，以達(dá)成新的還款協(xié)議。這要求催收員具備良好的溝通技巧、應(yīng)變能力和解決問題的能力。他們需要對(duì)客戶的反應(yīng)做出正確的判斷，并提供合適的解決方案。

催收員客服必須具備強(qiáng)大的忍耐力和心理素質(zhì)。催收過程中，有時(shí)客戶可能表現(xiàn)出不合作、憤怒或沮喪的情緒。催收員需要保持冷靜和耐心，不受情緒的影響。他們需要積極傾聽客戶的問題和抱怨，并提供合適的解決方案。在處理復(fù)雜的催收案件時(shí)，催收員需要保持樂觀的態(tài)度，堅(jiān)持不懈地追蹤每個(gè)還款案件，直到最終解決。

在催收員客服的工作中，高效的時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。催收員通常面臨大量的逾期賬款和客戶，他們需要合理安排工作時(shí)間，根據(jù)優(yōu)先級(jí)處理每個(gè)案件。同時(shí)，他們還需要與團(tuán)隊(duì)成員保持緊密聯(lián)系，共享信息和經(jīng)驗(yàn)，互相支持和協(xié)作，以提高工作效率和客戶滿意度。

小編認(rèn)為，作為催收員客服，要想成功完成工作任務(wù)，需要具備優(yōu)秀的溝通技巧、談判技巧、時(shí)間管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在與客戶的接觸中，需要保持冷靜友善、耐心應(yīng)對(duì)客戶的問題和情緒，并通過有效的溝通和談判，爭取客戶的還款承諾。只有這樣，才能夠提高催收成功率，降低逾期賬款風(fēng)險(xiǎn)，并為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

催收個(gè)人工作總結(jié)簡短(篇3)

賬款催收培訓(xùn)走進(jìn)浙江諸暨

8年沉淀，

8年實(shí)戰(zhàn)，

今天，納斯信將8年以來的催收經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典案例做了精心的甄選和準(zhǔn)備，為大家組織了本次培訓(xùn)，旨在能切實(shí)提高企業(yè)賬款催收的專業(yè)化水平，加強(qiáng)對(duì)于賬款催收的認(rèn)識(shí)溝通，如果您是長三角企業(yè)清欠辦、法務(wù)部、信用管理部、風(fēng)控部、銷售部、市場部、售后部、公司管理層領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任人，這是一個(gè)難得的盛會(huì)。

我們恭候您的出席

【時(shí)間】：2014年5月30日

【地點(diǎn)】：浙江諸暨·同方豪生大酒店

【主題】：催收文本寫作技巧

【課程內(nèi)容】

? 賬款催收難的核心結(jié)癥剖析

? 實(shí)戰(zhàn)案例分享 ：一封催收函要回60萬；一封催收信打動(dòng)郭臺(tái)銘； ? 信函催收的時(shí)機(jī)及策劃

? 催收函及文書布局原則：“五戒”、“十善”

? 常用催收文本寫作格式及注意事項(xiàng)

? 文書細(xì)節(jié)處理及模板推介（如何給債務(wù)人、政府單位、國企央企及私企和個(gè)人發(fā)函及模板推介）

【課程收益】

? 如何投石問路、以退為進(jìn)、綿里藏針、敲山震虎；

? 如何做到“客戶至上”又不卑不亢；

? 如何讓政府單位特事特辦、請社會(huì)團(tuán)體傳話造勢等技巧；

? 課程還專門介紹詢證函、會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)部請示或分析報(bào)告、催收函及協(xié)議等常用催收文本的寫作技巧。

【主辦單位】

廣州納斯信企業(yè)管理有限公司

催收個(gè)人工作總結(jié)簡短(篇4)

催收經(jīng)理工作總結(jié)

催收經(jīng)理是一個(gè)非常重要的職位，他們負(fù)責(zé)管理整個(gè)催收團(tuán)隊(duì)，并確保欠款能夠按時(shí)回收。以下是一份催收經(jīng)理的工作總結(jié)，以便更好地了解這個(gè)職位的職責(zé)和挑戰(zhàn)。

一、團(tuán)隊(duì)管理

作為催收經(jīng)理，首要任務(wù)是管理和指導(dǎo)催收團(tuán)隊(duì)。這包括監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的日常工作，并確保他們在催收過程中遵守公司政策和法律法規(guī)。催收經(jīng)理還應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員享有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以便提高他們的催收技巧和專業(yè)素養(yǎng)。

二、制定催收策略

催收經(jīng)理需要制定有效的催收策略和計(jì)劃，以確保盡可能多的欠款能夠得到回收。這需要對(duì)欠款人進(jìn)行詳細(xì)的債務(wù)分析，并制定相應(yīng)的還款計(jì)劃和催收措施。催收經(jīng)理還需要監(jiān)測和評(píng)估催收策略的有效性，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。

三、客戶關(guān)系管理

催收經(jīng)理需要與欠款人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，以達(dá)成還款協(xié)議或解決其他問題。他們應(yīng)該展現(xiàn)出良好的溝通和談判技巧，同時(shí)保持專業(yè)和客觀。同時(shí)，催收經(jīng)理還應(yīng)與其他部門建立良好的合作關(guān)系，比如財(cái)務(wù)部門和法務(wù)部門，以提供必要的支持和協(xié)助。

四、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告

催收經(jīng)理需要進(jìn)行持續(xù)的數(shù)據(jù)分析，并撰寫詳細(xì)的報(bào)告，以評(píng)估催收績效和制定改進(jìn)措施。他們應(yīng)該熟悉各種數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，并能夠從大量數(shù)據(jù)中提取有用的信息。催收經(jīng)理還應(yīng)能夠把這些信息轉(zhuǎn)化為可操作的建議，以幫助公司提高催收效果和降低風(fēng)險(xiǎn)。

五、風(fēng)險(xiǎn)管理

作為催收經(jīng)理，需要時(shí)刻關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理，并采取相應(yīng)的措施來降低公司的風(fēng)險(xiǎn)暴露。這包括對(duì)違約風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作以確?？刂拼胧┑挠行?shí)施。

六、個(gè)人發(fā)展

催收經(jīng)理應(yīng)不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場情況和催收環(huán)境。他們應(yīng)定期參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，并積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和社群活動(dòng)，以與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn)。

催收經(jīng)理的工作涉及到團(tuán)隊(duì)管理、策略制定、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告以及風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面。他們需要展現(xiàn)出優(yōu)秀的溝通和談判技巧，良好的分析和決策能力，以及對(duì)催收行業(yè)的深入了解。通過合理的管理和有效的策略，催收經(jīng)理能夠?yàn)楣編砀叩幕乜盥剩⒔档颓房铒L(fēng)險(xiǎn)。

作為一個(gè)催收經(jīng)理，要想取得好的成績，只靠自身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要與團(tuán)隊(duì)緊密合作，并充分利用各種資源和技術(shù)手段。同時(shí)，催收經(jīng)理還應(yīng)保持透明和誠信，始終堅(jiān)守合規(guī)和道德原則，在催收過程中維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。只有這樣，才能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，并取得更大的成功。

催收個(gè)人工作總結(jié)簡短(篇5)

催收行業(yè)年度工作總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，催收行業(yè)在過去的幾年中取得了長足的發(fā)展。作為金融行業(yè)中的一環(huán)，催收人員扮演著重要的角色，幫助金融機(jī)構(gòu)回收逾期債務(wù)，保護(hù)金融市場的穩(wěn)定。在過去一年的工作中，我們催收人員付出了巨大的努力和汗水，取得了一定的成績。本文將對(duì)我們催收行業(yè)的年度工作總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)具體且生動(dòng)的描述。

首先，我們催收行業(yè)在過去一年中積極響應(yīng)國家政策，加強(qiáng)了對(duì)逾期債務(wù)的催收力度。我們與各類金融機(jī)構(gòu)建立了密切的合作關(guān)系，收集了大量的債務(wù)信息。通過分析和篩選，我們能夠確定哪些債務(wù)是有可能回收的，進(jìn)而展開催收工作。我們的催收團(tuán)隊(duì)經(jīng)過培訓(xùn)和實(shí)踐，運(yùn)用了各種催收技巧和手段，采用電話、短信、微信等多種方式與欠款人進(jìn)行聯(lián)系和溝通。通過耐心細(xì)致的勸說和談判，我們成功地回收了大量的逾期債務(wù)，保障了金融機(jī)構(gòu)的利益。

其次，我們催收行業(yè)在過去一年中注重提高催收效率和質(zhì)量。我們積極引入了先進(jìn)的催收管理系統(tǒng)，提高了催收工作的信息化水平。通過系統(tǒng)的支持，我們能夠更好地跟蹤和管理債務(wù)，提供更加精確和及時(shí)的催收服務(wù)。同時(shí)，我們注重與財(cái)務(wù)管理部門的溝通和協(xié)作，加強(qiáng)了信息的共享和聯(lián)動(dòng)，提高了催收效率。我們還積極開展催收技巧的培訓(xùn)和交流，提高了催收人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。在過去一年中，我們催收團(tuán)隊(duì)以高效、高質(zhì)的工作態(tài)度，為金融機(jī)構(gòu)回收了大量的逾期債務(wù)，為金融市場的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

再次，我們催收行業(yè)在過去一年中注重提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。我們堅(jiān)持以客戶為中心的理念，注重與欠款人進(jìn)行溝通和傾聽。我們尊重欠款人的權(quán)益，通過真誠的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)，幫助欠款人了解債務(wù)的重要性和后果，引導(dǎo)他們主動(dòng)履行還款義務(wù)。我們還積極回應(yīng)客戶的投訴和建議，及時(shí)解決問題，提升客戶滿意度。通過這些努力，我們催收團(tuán)隊(duì)贏得了客戶的信任和認(rèn)可，拓展了客戶資源，為我們催收工作的順利開展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，我們催收行業(yè)在過去一年中注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展。我們堅(jiān)持以人為本的管理理念，注重培養(yǎng)催收人員的團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任意識(shí)。我們建立了多個(gè)催收小組，通過合作共贏的機(jī)制，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和配合。我們還注重催收人員的個(gè)人發(fā)展，通過培訓(xùn)和激勵(lì)，提高他們的專業(yè)技能和工作能力。在過去一年中，我們催收團(tuán)隊(duì)共同努力，共同進(jìn)步，為金融機(jī)構(gòu)提供了優(yōu)質(zhì)的催收服務(wù)。

總之，過去一年中，我們催收行業(yè)在國家政策的支持下取得了一定的成績。我們通過積極響應(yīng)政策、提高催收效率和質(zhì)量、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展等方面的努力，為金融機(jī)構(gòu)回收了大量的逾期債務(wù)，保護(hù)了金融市場的穩(wěn)定。我們相信，在未來的工作中，我們催收行業(yè)將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

催收個(gè)人工作總結(jié)簡短(篇6)

電話催收個(gè)人工作總結(jié)

作為一名電話催收員，我深知這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。電話催收是一項(xiàng)需要耐心、技巧和堅(jiān)持的工作，而我在過去的一年中，在這個(gè)崗位上取得了一定的成就。在這篇個(gè)人工作總結(jié)中，我將詳細(xì)描述我在電話催收方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

我的工作總結(jié)將從我對(duì)電話催收的認(rèn)識(shí)開始。電話催收可以說是一項(xiàng)需要綜合能力的工作，不僅需要良好的溝通技巧，還需要有耐心、高效率的工作態(tài)度和較強(qiáng)的解決問題的能力。我深知，當(dāng)債權(quán)人正在尋求幫助時(shí)，電話催收員是債權(quán)人最重要的聯(lián)絡(luò)對(duì)象，必須能夠?qū)蛻舻膯栴}進(jìn)行快速且準(zhǔn)確的解答，并以一種耐心和理解的態(tài)度對(duì)待債權(quán)人。

我在電話催收崗位上的主要任務(wù)是與債權(quán)人建立聯(lián)系并進(jìn)行還款協(xié)商。在與債權(quán)人通話之前，我會(huì)詳細(xì)準(zhǔn)備，并熟悉債權(quán)人的情況，了解他們的債務(wù)狀況、還款習(xí)慣以及其他相關(guān)信息。通過提前準(zhǔn)備，我可以更加從容地處理各種問題，并能提供最佳的解決方案。與此同時(shí)，我也會(huì)將債權(quán)人的反饋記錄在案，并在后續(xù)的電話催收中進(jìn)行跟進(jìn)，以確保問題得到及時(shí)解決。

另外，我還了解到有效的溝通和良好的心理素質(zhì)是電話催收的關(guān)鍵因素。有時(shí)候與債權(quán)人的溝通可能會(huì)變得緊張和沖突。在這種情況下，我始終保持冷靜，并以平和的態(tài)度應(yīng)對(duì)，以確保雙方能夠理性溝通并找到問題的解決辦法。我還會(huì)盡量從債權(quán)人的角度來考慮問題，并給予他們足夠的理解和支持。

我對(duì)于電話催收工作中使用的技巧和工具也進(jìn)行了學(xué)習(xí)和應(yīng)用。例如，我掌握了一些有效的催收語言和溝通技巧，能夠迅速建立起與債權(quán)人的信任關(guān)系。同時(shí)，我還學(xué)習(xí)了如何調(diào)整自己的語調(diào)和節(jié)奏，以增強(qiáng)與債權(quán)人的溝通效果。我也熟練掌握了使用電話催收軟件和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的能力，以提高我的工作效率和準(zhǔn)確性。

通過我的努力和專業(yè)技巧，我在過去一年中取得了一定的成績。例如，我成功地與許多債權(quán)人進(jìn)行了溝通，并達(dá)成了還款協(xié)議。我了解到這項(xiàng)工作不僅僅是幫助債權(quán)人解決問題，也是幫助他們重新獲得信用和改變他們的生活方式的機(jī)會(huì)。在某些情況下，我還對(duì)債權(quán)人進(jìn)行了金融教育，以提高他們的財(cái)務(wù)管理能力。這讓我感到非常有成就感，并對(duì)我的工作產(chǎn)生了更深的熱情。

電話催收是一項(xiàng)需要專業(yè)技巧、耐心和人際關(guān)系處理能力的工作。通過我的努力和堅(jiān)持，我在過去的一年中取得了一定的成績，與債權(quán)人建立了信任，并為他們提供了有效的解決方案。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，我將能夠在未來的工作中取得更好的成績，并為債權(quán)人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

催收個(gè)人工作總結(jié)簡短(篇7)

20xx年工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20xx年過去了，在x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)x步的提高，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一.虛心的學(xué)習(xí)在公司的1年多時(shí)間里，公司的每x位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是x筆寶貴的財(cái)富。

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持。

二.努力的工作在這x年里我x直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。

這個(gè)崗位可以說是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的x道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。

在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我x直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每x項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第x次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。

在進(jìn)入縣區(qū)的三個(gè)月里，催回逾期貸款445人，金額346萬元(3458357.72)，變更無效聯(lián)系電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。

在工作中，我x直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每x項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。

三.存在的問題通過1年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是

1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)。

2、對(duì)x些事情的處理方法欠妥。

3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。

4、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。

四.努力的方向20xx年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;

2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務(wù);

3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務(wù);

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;雖然來公司的時(shí)候還不長，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司x起展望美好的未來!

【擔(dān)保催收工作總結(jié)】

年度資產(chǎn)保全部工作總結(jié)根據(jù)河南億信投資擔(dān)保有限公司工作的指導(dǎo)思想，我們緊緊圍繞著穩(wěn)步快速發(fā)展的這x中心。公司迅速占領(lǐng)市場，業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)x步擴(kuò)大，隨著借款客戶增加、額度增大、風(fēng)險(xiǎn)提高，為保護(hù)公司資產(chǎn)安全特成立保全部，負(fù)責(zé)借后的監(jiān)管和催收還款工作?？v觀半年的業(yè)務(wù)工作，我們看到經(jīng)過努力所取得的成果，特別是我部由于成立不久，能在各項(xiàng)資料不全，人員少，時(shí)間緊的情況下，團(tuán)結(jié)x致，克服困難，在較短的時(shí)間內(nèi)使催收還款、資產(chǎn)保全等工作有了不小的進(jìn)展;另x方面我們也看到了借后監(jiān)管和催收的艱巨性和長期性。

我部自成立以來，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，摸清家底，完善不良借款管理機(jī)制。隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)x步擴(kuò)大，為保證催收監(jiān)管工作有計(jì)劃順利進(jìn)行，我部門先后建立融資臺(tái)賬，還款臺(tái)賬和借款檔案管理機(jī)制，為監(jiān)管、催收工作打下了良好基礎(chǔ)。在借款合同履行期間，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)跟蹤考察，認(rèn)真分析項(xiàng)目運(yùn)營情況，嚴(yán)控項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);到期積極催收，提前通知借款單位或個(gè)人做好還款準(zhǔn)備;逾期還款即時(shí)書面通知債務(wù)單位或個(gè)人，加大催收還款力度;對(duì)有還款難度的單位或個(gè)人加以疏導(dǎo)，使其盡快償還借款。截止目前，多數(shù)借款已按時(shí)如數(shù)償還，遺留逾期借款也得到了良好的控制。

在工作期間由于經(jīng)驗(yàn)不足，給借后監(jiān)管和催收工作造成了x定的難度。公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，項(xiàng)目監(jiān)管措施未能及時(shí)跟上，給后期的催收工作也造成了不良影響。

我公司經(jīng)營投入的x些項(xiàng)目大多是1銀行不愿意接受的項(xiàng)目，因此風(fēng)險(xiǎn)加大，為控制風(fēng)險(xiǎn)，必須使用比銀行更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施，對(duì)涉及額度較大的，應(yīng)派專人對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，保證資金的?？顚Ｓ?，減少風(fēng)險(xiǎn)。在保證借款項(xiàng)目安全時(shí)，采用的抵押、質(zhì)押、轉(zhuǎn)讓等措施x定要有可控性，在項(xiàng)目執(zhí)行期間能夠及時(shí)了解情況，做出反應(yīng)對(duì)策;為增強(qiáng)控制風(fēng)險(xiǎn)能力，盡量要求借款客戶提供易變現(xiàn)的抵押物。為保證企業(yè)或個(gè)人還款能力，在借款時(shí)應(yīng)要求其提供具有還款能力的反擔(dān)保人，逾期責(zé)令反擔(dān)保人提供連帶責(zé)任。雖然我公司到目前為止，還未有依靠法律催收的經(jīng)歷，但加大訴訟執(zhí)行力度，充分發(fā)揮依法催收的積極作用，對(duì)多次催討未果，又有財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行的賴賬戶堅(jiān)決予以催收，對(duì)保證公司利益有巨大的作用。

為保證公司利益，提高保全部催收效率，特根據(jù)實(shí)際情況提出以下工作發(fā)展建議

1、結(jié)合《民法通則》 、各種案例和銀行催收工作經(jīng)驗(yàn)，以求對(duì)公司的催收不良借款、落實(shí)債權(quán)債務(wù)、保全企業(yè)資產(chǎn)工作有所幫助。提出如下建議

(1)不良借款催收x定要用書面形式，不能只通過借款人歸還本金或利息來中斷訴訟時(shí)效;

(2)逾期借款催收通知書除要求借款人、反擔(dān)保人簽名蓋章外，還應(yīng)要求其蓋上手印、寫上簽收日期;

(3)應(yīng)積極主張對(duì)擔(dān)保人的追索權(quán);

(4)對(duì)已生效的法律文書不要忘記對(duì)所有被告(含借款方、反擔(dān)保方)的申請執(zhí)行等。

2、多管齊下，加大力度催收不良借款，要求相關(guān)各部門在艱巨的催收工作中，繼續(xù)采取超常規(guī)的手段與辦法，抓住機(jī)遇，努力尋找盤活不良資產(chǎn)的突破口。

上下密切配合，在催收攻堅(jiān)留下的硬骨頭2中再逐筆分析，繼續(xù)采取x戶x策等有效手段，根據(jù)各戶沉淀原因分別制定出催收盤活化險(xiǎn)方案，并制定了20xx年催收不良借款考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，按年兌現(xiàn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等有關(guān)考核規(guī)定，加大呆賬借款核銷力度，化解不良資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

3、實(shí)行大額不良借款專人負(fù)責(zé)跟蹤管理制度，千方百計(jì)、不遺余力地協(xié)助保全部進(jìn)行催收，并共同對(duì)有關(guān)借款、反擔(dān)保單位進(jìn)行催收及協(xié)商還款事宜。

4、密切注意企業(yè)的動(dòng)態(tài)，多方面了解有關(guān)社會(huì)信息和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，多方面了解該情況對(duì)我們的有利性及該債務(wù)的可收回性，以盡力挽回出借資金損失。

5、為盡快使抵債資產(chǎn)得以處置與變現(xiàn)，應(yīng)深入調(diào)查待處置抵債資產(chǎn)的實(shí)際情況，積極協(xié)助聯(lián)系拍賣公司對(duì)待處置抵債資產(chǎn)進(jìn)行拍賣處置。

在總結(jié)上年工作的同時(shí)，我們將繼續(xù)增強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極探索下年資產(chǎn)保全工作的新思路，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有的不良借款(包括抵債資產(chǎn))進(jìn)行深入、全面、認(rèn)真清理，根據(jù)成因、金額、催收難度等因素對(duì)不良借款再進(jìn)行分類排隊(duì)，分類施策，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工的積極性;同時(shí)著重建立整合優(yōu)勢，對(duì)待處置的資產(chǎn)進(jìn)行有機(jī)的分類置換和組合，以便打包處置，從而降低處置成本，提高打包資產(chǎn)的整體價(jià)值等;以便進(jìn)x步完善借款風(fēng)險(xiǎn)防范和補(bǔ)償機(jī)制，努力做好資產(chǎn)保全工作，減少企業(yè)資產(chǎn)損失。

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催收員個(gè)人工作總結(jié)6篇

時(shí)光的腳步總是太匆匆，這一階段的工作暫時(shí)告一段落了。要開始對(duì)這一階段的工作做總結(jié)了。總結(jié)工作的過程是研究和把握工作規(guī)律的過程，你是不是需要參考一些好的工作總結(jié)呢？或許你需要"催收員個(gè)人工作總結(jié)6篇"這樣的內(nèi)容,希望對(duì)你有所幫助，動(dòng)動(dòng)手指請收藏一下！

催收員個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

由于受諸多歷史原因影響，農(nóng)村信用社不良貸款成因復(fù)雜，且有筆數(shù)多、金額小、清收難度大等特點(diǎn)。筆者認(rèn)為清收不良貸款應(yīng)綜合分析，全盤考慮，因地、因時(shí)、因人而異，不拘泥于某種定式，采取多種靈活措施，方能達(dá)到事半功倍的清收效果?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)歸納清收不良貸款八法，供參考。

一是定期篩濾法。根據(jù)信用社轄區(qū)內(nèi)不良貸款實(shí)際，按自然村分區(qū)劃片，每年或每季度對(duì)所有貸款戶進(jìn)行上門催收，既起到延續(xù)不良貸款訴訟時(shí)效，又可了解貸戶新的經(jīng)營情況、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向。有償還能力或意愿的，適時(shí)收回，確有困難的'，制定分期償還計(jì)劃。

二是重點(diǎn)突破法。根據(jù)借款戶經(jīng)濟(jì)情況，對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的金額大，占比高的某幾戶不良貸款大戶做為清收工作重點(diǎn)進(jìn)行攻堅(jiān)，多次上門，反復(fù)催收，對(duì)貸款戶形成一定壓力，促其還款。

三是交叉清收法。原來信用社清收不良貸款往往采取信貸員清收本轄區(qū)借款的方式，貸戶可能對(duì)信用社人員老面孔已習(xí)以為常，對(duì)催收工作百般拖延、無動(dòng)于衷。針對(duì)這種情況，縣級(jí)聯(lián)社可采取異地交叉清收法，對(duì)全轄所有信貸員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，交換清收區(qū)片，每一區(qū)片由一名熟悉情況的人員帶隊(duì)集體清收，對(duì)貸戶形成一定震懾作用。

四是旁敲側(cè)擊法。對(duì)借款人本人故意拖延，沒有歸還意愿的，可另辟蹊徑，對(duì)借款人相關(guān)近親屬做工作，講明信用社清收政策，動(dòng)員其為借款人償還沉欠。

五是依法起訴法。對(duì)借款人確有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但拒不履行償還義務(wù)的釘子戶，要與聯(lián)社資產(chǎn)保全部門、法院等緊密配合，依法對(duì)其進(jìn)行起訴，同時(shí)做到起訴快、送達(dá)快、判決快、執(zhí)行快，必須保證起訴一戶，執(zhí)行一戶，清收一戶，這樣才能達(dá)到震懾一片的效果。

六是借力打力法。對(duì)黨政公職人員欠款，要及時(shí)與各級(jí)紀(jì)檢、監(jiān)察部門溝通，取得對(duì)方積極配合，對(duì)欠款人員采取停職、停薪、通報(bào)批評(píng)、紀(jì)律警告等行政處分，并成立專門機(jī)構(gòu)督促還款進(jìn)度。

七是穿針引線法。信用社有不少企業(yè)貸款由政策因素原企業(yè)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)而形成不良，對(duì)此信用社應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解企業(yè)最新動(dòng)向信息，必要時(shí)可幫助企業(yè)聯(lián)系新股東或新的客戶，并從中斡旋達(dá)成合作協(xié)議，令企業(yè)走出生產(chǎn)經(jīng)營困境，從而有效盤活或清收不良貸款。

八是有效激勵(lì)法。對(duì)信用社不良貸款可采取誰清收獎(jiǎng)勵(lì)誰的政策，并適當(dāng)提高清收獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)全員運(yùn)用各種關(guān)系渠道，采用各種靈活措施，清收不良貸款。同時(shí)要注意獎(jiǎng)勵(lì)辦法及時(shí)兌現(xiàn)，以激發(fā)清收人員的積極性，形成全員參與清非的局面。

催收員個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

催收個(gè)人年度工作總結(jié)

2021年即將過去，回顧這一年的催收工作，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也感受到了工作的繁重和壓力。作為一名催收員，我深知自己的工作意義：幫助貸款人催收借款，幫助公司挽回收益。因此，我一直以優(yōu)秀的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，全力以赴完成自己的工作任務(wù)。

一、能力提升

在工作中我不斷提高認(rèn)識(shí)水平和操作技能，學(xué)習(xí)各種催收方法和技巧，如正確的催收話術(shù)、催收信函的寫作技巧、對(duì)失信人的思維分析等等。努力提高知識(shí)儲(chǔ)備，擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理等高端課程。這些新知識(shí)和新技能的掌握，為我在催收中的思路拓展和技巧應(yīng)用提供了更豐富的想象力和生動(dòng)的實(shí)踐路徑。

二、業(yè)績考核

今年，我在公司的業(yè)績考核中獲得了良好的成績。通過年度最高、逾期最高、賠付最高等各項(xiàng)比拼，我一再地獲得好的業(yè)績，使得我的收入也得到了有效提高。雖然業(yè)績考核是催收員必須面對(duì)的任務(wù)和難題，但我始終以務(wù)實(shí)和真誠的態(tài)度面對(duì)，通過和貸款人的多次溝通和耐心說服，成功地將很多不良帳轉(zhuǎn)為良好帳，使得催收率得到了明顯的提高。

三、價(jià)值認(rèn)可

我深信，在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，發(fā)揮良好的個(gè)人能力和職業(yè)操守，展現(xiàn)主動(dòng)、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)的精神，都需要公司的認(rèn)可和支持。而在這方面，我很慶幸，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我完成了自己的工作任務(wù)，并得到了對(duì)我所作出的貢獻(xiàn)的認(rèn)可。同時(shí)，在與催收團(tuán)隊(duì)和貸款人員長期的合作中，我得到了他們的信任和支持，這讓我更加深感自己的職業(yè)責(zé)任，不斷提高認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身價(jià)值。

四、自我反思

每一次慶祝成功并獲得肯定之后，我都會(huì)深入反思業(yè)績背后的原因，并反省自己在實(shí)踐中的不足之處。同時(shí)，在悔過之后，我會(huì)制定新的計(jì)劃和目標(biāo)，來進(jìn)一步提升自己的職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)水平。

五、未來展望

在未來我將繼續(xù)在公司的催收團(tuán)隊(duì)中，不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展知識(shí)儲(chǔ)備和技能技巧，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，在回顧和總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之后，我也將會(huì)在職場中不斷成長并前進(jìn)，取得更多的成功和貢獻(xiàn)。

總之，在這一年里我的催收工作既有挑戰(zhàn)也有收獲，既有困難也有成就，還有很多的堆積和積累。在未來，我將會(huì)繼續(xù)為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)，為自己的職業(yè)發(fā)展不斷邁進(jìn)。

催收員個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

細(xì)節(jié)鑄就出路，堅(jiān)持決定成敗伴隨著“獵豹行動(dòng)20xx”的深入開展，上海營銷二部結(jié)合自身實(shí)際情況，提出了“四個(gè)要”的催收方案：即向自身要回款、向交叉要回款、向公安要回款、向外包要回款。在此方針政策指引下，將分中心偽冒、盜辦件進(jìn)行了梳理，果然又有了新的突破。持卡人xx，女，x歲，欠款金額60000元，逾期期數(shù)32期?？ㄈ朔Q從未收到過我行信用卡，卡是被人盜用，已向上海市公安局報(bào)案并出示了接報(bào)回執(zhí)單。通常面對(duì)這類情況，大家都會(huì)放棄對(duì)該賬戶的催收?？墒窃趯?duì)卡人及其家屬詢問的過程中，卡人丈夫徐某總是言詞閃爍，前后矛盾。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，這當(dāng)中有貓膩，絕不能放棄對(duì)該賬戶的跟進(jìn)。既然有了猜測就一定要去驗(yàn)證。于是找尋當(dāng)年消費(fèi)的簽購單就成了重中之重。根據(jù)該信用卡的消費(fèi)明細(xì)，催收員判斷其中的一筆老廟黃金4286元的消費(fèi)或能成為突破口。在與相關(guān)部門取得聯(lián)系后，催收員一早便趕去庫房，在老廟黃金員工的陪同下進(jìn)行地毯式的翻查。1個(gè)小時(shí)、2個(gè)小時(shí)、3個(gè)小時(shí)過去了，就當(dāng)我們要繼續(xù)查下去時(shí)，老廟黃金員工回憶說xx由于庫房發(fā)大水，這張簽購單很有可能已經(jīng)被損毀，一切似乎又回到了原點(diǎn)。接二連三的挫折并不能打擊到我們催收員堅(jiān)持到底的決心。

催收員個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

催收個(gè)人年度工作總結(jié)

催收工作是一個(gè)艱苦卓絕的工作，需要不斷的努力和耐心，而個(gè)人的工作表現(xiàn)也是非常重要的。在一年的時(shí)間里，我在催收工作的路上付出了許多努力和汗水，不斷挑戰(zhàn)自己，積累經(jīng)驗(yàn)。在此，我將分享我個(gè)人在這一年中的催收工作經(jīng)驗(yàn)和成果。

一、個(gè)人工作規(guī)劃

在一個(gè)年度開始時(shí)，我會(huì)制定個(gè)人的工作規(guī)劃，包括目標(biāo)、計(jì)劃和時(shí)間安排等。目標(biāo)是指要達(dá)到的具體目的，計(jì)劃是指如何達(dá)到目標(biāo)，時(shí)間安排是指按照計(jì)劃制定的時(shí)間表來完成任務(wù)。

二、催收技巧

1.智能分認(rèn)領(lǐng)。采用智能分單技術(shù)，按照每個(gè)客戶的清欠歷史和信用評(píng)級(jí)分配給催收人員，提高了催收的效率和客戶滿意度。

2.針對(duì)性的溝通。不同客戶的溝通方法也不同，采用針對(duì)性的溝通，例如：對(duì)于一些不懂法律和信用卡理論的人員，我們需要采用易懂的話語和語氣。

三、工作實(shí)績

在催收人員的工作中，實(shí)際成績非常重要。在我的催收工作中，我采取了多種方法提高自己的工作質(zhì)量。

1.精準(zhǔn)定位。在催收的過程中，我會(huì)精準(zhǔn)分析客戶的還款能力和問題所在，提供針對(duì)性的還款方案。

2.充分溝通。貸款人在與催收人員之間的溝通中常常難以取得共識(shí)，但經(jīng)過充分溝通，加深了對(duì)問題的理解，更好地幫助貸款人解決問題。

四、反省與展望

催收工作的進(jìn)展和成績與工作做法的質(zhì)量和效果有著密不可分的聯(lián)系，所以我不斷反思自己的工作做法和未來的發(fā)展方向。

1.調(diào)整工作策略。在進(jìn)行催收時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到客戶的攻擊和投訴，而我會(huì)調(diào)整工作策略來降低客戶的不滿和增強(qiáng)我們的工作效果。

2.挑戰(zhàn)處理能力。借助技術(shù)和數(shù)據(jù)支持，不斷提高工作處理能力，提高每天的響應(yīng)率，做到案件處理更快，更好的為客戶提供服務(wù)。

在一年的催收工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，迎接不斷的難度和挑戰(zhàn)。在未來工作中，我將繼續(xù)努力，通過不斷提高自己的催收技能和工作質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。

催收員個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

催收個(gè)人年度工作總結(jié)

一年又過去了，對(duì)于催收行業(yè)的從業(yè)人員而言，過去的一年是尋求突破，追求更高績效的一年。而我的工作也不例外，下面就讓我來為大家展示我的催收工作總結(jié)。

一、對(duì)客戶的了解

作為催收人員，首要的任務(wù)就是去了解客戶，了解他們的還款狀況，以及造成拖欠的原因。在沒有客戶信息的情況下，我往往會(huì)先詢問其親友或留言方式，記錄好每一次聯(lián)系和對(duì)方的回復(fù)。然后在找到客戶本人的時(shí)候，通過對(duì)話和探詢，了解到了客戶拖欠債款的原因，包括疾病、家庭變故等等，也借助此機(jī)會(huì)，與客戶建立了良好的信任和溝通。

二、催收方式的改進(jìn)

在過去的一年中，我對(duì)自己的催收方式進(jìn)行了改進(jìn)。在催收過程中，我始終強(qiáng)調(diào)了解客戶的情況，秉持著“啟發(fā)、建議、助其還款”的原則。在催收過程中，我積極與客戶進(jìn)行溝通，并引導(dǎo)他們深入分析其債務(wù)的來源和現(xiàn)在的還款能力。我不會(huì)催促客戶，而是通過實(shí)現(xiàn)客戶還款意愿的目標(biāo)進(jìn)行關(guān)心，包括幫助客戶做決定、提供建議等。

三、溝通能力的提高

作為催收人員，最為重要的能力便是優(yōu)秀的溝通技巧，我也在上述方面不斷錘煉自己。通過在過去一年的催收工作中積累溝通經(jīng)驗(yàn)，我逐漸學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行更加有效的溝通，比如借助于對(duì)方的興趣點(diǎn)進(jìn)行開場白的打破冰；有時(shí)候，接到電話，為使客戶開口說出實(shí)情而需要先與其創(chuàng)造話題；如果客戶一味躲避對(duì)話，我就會(huì)篤定調(diào)整自己的態(tài)度，使其信任我。

四、績效方面的提高

作為催收人員，達(dá)成還款目標(biāo)是一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)，而在過去的一年中，我于接受了更高績效的挑戰(zhàn)。首先，我始終堅(jiān)持著寬容的心態(tài)，從客戶的角度出發(fā)，尋求各種有效解決的方法來對(duì)待每一位客戶。另外，面對(duì)部分情況較為困難的客戶，我要通過巧妙的溝通和解決方案與其協(xié)商，達(dá)成更好的解決方案。在這種實(shí)踐中，我不僅收獲了更多的信任和信任，還通過實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)來提升了自己的績效。

五、面對(duì)挑戰(zhàn)的能力

在催收的日常工作中，我們總會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，比如客戶對(duì)于自己身份的質(zhì)疑、對(duì)于自己的投訴等等。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我始終保持冷靜的心態(tài)，分析對(duì)方的情況，然后在遇到問題時(shí)尋找最佳解決方案。我相信，在這種時(shí)候擁有超強(qiáng)的分析和解決問題的能力是非常重要的，同時(shí)也要用心傾聽，以便了解客戶的真實(shí)情況。

六、持續(xù)的學(xué)習(xí)

作為催收領(lǐng)域的從業(yè)人員，我們必須時(shí)刻保持開放的心態(tài)，持續(xù)學(xué)習(xí)并發(fā)展自己的專業(yè)知識(shí)。在過去的一年中，我不斷學(xué)習(xí)各種催收技巧、客戶服務(wù)技能、了解各個(gè)方面的相關(guān)政策，嘗試?yán)米钚鹿ぞ?、?shù)據(jù)以及軟件，來幫助自己在催收領(lǐng)域中更高、更快速地達(dá)成目標(biāo)。

總的來說，在過去的一年催收工作中，我具備了扎實(shí)的背景和豐富的經(jīng)驗(yàn)，與客戶有著良好的溝通和信任，有效地促進(jìn)了還款目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我也通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷的改善，提高了自己的催收績效和技能。在新的一年催收工作中，我將會(huì)更進(jìn)一步來實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，繼續(xù)加油！

催收員個(gè)人工作總結(jié)【篇6】

催收個(gè)人年度工作總結(jié)

在本年度的催收工作中，我有著許多難忘的經(jīng)歷和成就。經(jīng)過一年的不懈努力，我終于能夠在這個(gè)行業(yè)中脫穎而出，展現(xiàn)出了自己的實(shí)力和能力。下面是我的催收個(gè)人年度工作總結(jié)：

工作概況

在本年度的催收工作中，我總共接到了180個(gè)案件，其中還包括了一些比較難催收的案件。經(jīng)過一年的努力，我成功地收回了其中的160個(gè)案件，并且獲得了95%的回款率。同時(shí)，我還積極學(xué)習(xí)了催收的理論和技巧，并成為了一個(gè)能夠獨(dú)立完成催收工作的專業(yè)人士。

工作技能

在本年度的催收工作中，我掌握了許多技能，這些技能包括：了解催收法律法規(guī)和催收實(shí)踐，學(xué)會(huì)催收技巧，了解催收工具和流程。我還學(xué)會(huì)了如何與債務(wù)人進(jìn)行有效的溝通，并幫助他們盡快償還債務(wù)。此外，我還學(xué)會(huì)了定期與客戶進(jìn)行溝通以及如何處理延期付款和分期付款的申請。

工作經(jīng)驗(yàn)

在本年度的催收工作中，我學(xué)會(huì)了如何在短時(shí)間內(nèi)找到債務(wù)人，并與他們?nèi)〉寐?lián)系。我發(fā)現(xiàn)，與債務(wù)人進(jìn)行的第一次溝通非常重要，因?yàn)檫@將決定下一步該如何采取行動(dòng)。此外，我還發(fā)現(xiàn)，在催收工作中，一定要保持清晰和沉著，在處理高壓工作時(shí)要及時(shí)利用碎片時(shí)間來調(diào)整自己的心態(tài)。

工作總結(jié)

在本年度的催收工作中，我通過自己的努力和積極的態(tài)度，成功地完成了許多難以處理的催收案件，并通過了公司的考核。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與不同類型的債務(wù)人進(jìn)行溝通，并且?guī)椭麄儽M快償還債務(wù)。在下一年度，我希望通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷的努力，實(shí)現(xiàn)更多的成就，并且成為一個(gè)更加專業(yè)和敬業(yè)的催收人員。

銷售簡短個(gè)人工作總結(jié)收藏

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銷售簡短個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

在臺(tái)球廳銷售工作中，我認(rèn)為需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：銷售技巧、團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)和市場調(diào)研。

銷售技巧是我們必須掌握的重要能力之一。在與客戶接觸時(shí)，我們需要主動(dòng)了解客戶的需求和喜好，然后靈活地根據(jù)客戶的需求提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品推薦和建議。在銷售過程中，我們還需要具備良好的溝通能力，能夠清晰地表達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，讓客戶更加信任和認(rèn)可我們的產(chǎn)品。我們還需要具備一定的談判技巧，能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶提出的異議和疑慮，從而更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)合作是我們成功完成銷售任務(wù)的重要保障。在臺(tái)球廳銷售工作中，團(tuán)隊(duì)合作不僅體現(xiàn)在與同事之間的協(xié)作，還包括與其他部門之間的緊密配合。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地完成銷售任務(wù)，提升銷售績效。我認(rèn)為我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，共同為銷售目標(biāo)而努力。

客戶服務(wù)是我們成功的關(guān)鍵之一。在臺(tái)球廳銷售工作中，客戶滿意度至關(guān)重要。只有通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，我們才能獲得客戶的信任和忠誠，從而提升銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們需要在日常工作中注重細(xì)節(jié)，關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)，及時(shí)解決客戶提出的問題和意見，為客戶提供更好的購物體驗(yàn)，從而留住客戶并吸引更多新客戶。

市場調(diào)研是我們順利完成銷售任務(wù)的重要手段之一。通過對(duì)市場的深入調(diào)研，我們可以及時(shí)了解市場的動(dòng)向和競爭對(duì)手的情況，從而制定更加有效的銷售策略和方案。同時(shí)，市場調(diào)研還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)潛在的銷售機(jī)會(huì)和需求，為我們的銷售工作提供更多的發(fā)展空間。我認(rèn)為我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升調(diào)研能力，積極主動(dòng)地了解市場信息，從而更好地指導(dǎo)和支持我們的銷售工作。

臺(tái)球廳銷售工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作領(lǐng)域。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我們才能更好地滿足客戶的需求，提升銷售績效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長和發(fā)展。希望通過我們的共同努力，能夠?yàn)榕_(tái)球廳的銷售事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

銷售簡短個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

隨著科技的不斷發(fā)展，顯示屏已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。作為一名顯示屏銷售人員，我負(fù)責(zé)為客戶提供高質(zhì)量的顯示屏解決方案。在過去的一年里，我通過努力工作和深入了解客戶需求，取得了一系列的成就和經(jīng)驗(yàn)。

我注重市場調(diào)研和了解不同行業(yè)的顯示屏需求。我經(jīng)常參加相關(guān)展會(huì)和會(huì)議，與行業(yè)專家和客戶交流，從中了解市場趨勢和競爭對(duì)手的情況。通過市場調(diào)研，我能夠預(yù)測未來需求，并根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，為客戶提供定制化的解決方案。

我注重與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。在與客戶接觸的過程中，我會(huì)用耐心和專業(yè)的態(tài)度聽取客戶的需求和意見，并根據(jù)他們的要求提出專業(yè)建議。我會(huì)解答他們的疑問，并及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求。這種密切的合作關(guān)系使我能夠更好地理解客戶，并為他們提供更好的服務(wù)。

我注重產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技能的提高。我會(huì)通過不斷學(xué)習(xí)和參加相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)顯示屏的特性、性能和使用方法。我熟悉各種不同類型的顯示屏，如液晶顯示屏、LED顯示屏等，并可以根據(jù)客戶需求為他們推薦最合適的產(chǎn)品。通過不斷提升自己的專業(yè)技能，我能夠更好地滿足客戶的需求，并為他們提供專業(yè)的解決方案。

另外，我注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神。我與公司內(nèi)部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)保持密切的合作關(guān)系。我會(huì)定期與他們開會(huì)，分享市場信息和客戶需求，并協(xié)調(diào)各方資源，提供最佳解決方案給客戶。團(tuán)隊(duì)合作的精神使我能夠更好地利用公司的資源，并通過共同努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

在過去的一年里，我取得了一系列的銷售業(yè)績。我成功地與多個(gè)大客戶建立了合作關(guān)系，并通過有效的銷售策略和專業(yè)的服務(wù)，非常滿足了他們的需求。我所銷售的顯示屏產(chǎn)品在市場上得到了良好的口碑和認(rèn)可，并獲得了許多客戶的再購買。這些成績的取得離不開我對(duì)市場的深入研究、與客戶的良好溝通和團(tuán)隊(duì)的合作努力。

作為一名顯示屏銷售人員，我深知自己的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，不斷了解市場需求和客戶需求，為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案。我相信，只有通過不斷進(jìn)步和改進(jìn)，才能更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。

銷售簡短個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

（一）、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款xx萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、開發(fā)了四個(gè)新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

（二）、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了xx，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?/p>

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年xx月份決定以xx為核心運(yùn)作xx市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；

對(duì)市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；

對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

4、對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、xx市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xx，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、xx市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)————）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、xx市場

xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：

（沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對(duì)廠家過于依賴；

（沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

4、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！

四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對(duì)市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場各個(gè)解決。

通過對(duì)各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。

五、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

地方就太強(qiáng)等；

網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化；

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；

個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

物超所值”的感覺；

2、完善各種和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；

4、注重品牌形象的塑造。

總之是豐收和碩果累累！

作為一個(gè)銷售人員，工作業(yè)績是最重要的。另外銷售隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)合作、互相幫助、共同進(jìn)退、群策群力的合作精神也很重要。

我作為一個(gè)銷售人員，不僅是要銷售產(chǎn)品，而更是要維護(hù)和開拓潛在客戶。對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品充滿信心和忠誠，并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事，強(qiáng)化自身的工作紀(jì)律和風(fēng)氣，時(shí)刻將公司的利益放在首位，努力建立優(yōu)質(zhì)品牌的良好口碑，全力配合公司的政策方針與制度。

一、競品的信息和分析

目前市場上有……等白酒。其中xx酒在整個(gè)市場銷售量第一，其次是xx。

競品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費(fèi)的活動(dòng)。

雪碧、鮮橙多各一瓶。

2、散客消費(fèi)：喝指定的白酒贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。

xx酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤，而xx暫時(shí)卻沒有這樣的方案。

二、市場銷售情況

目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場，相對(duì)于競品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費(fèi)者對(duì)我們xx酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費(fèi)者會(huì)嘗試我們的xx酒，也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們xx酒的忠實(shí)消費(fèi)者。

三、問題與建議

我們xx酒雖然是老八大名酒，但xx市場上還是算新品。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場，想讓消費(fèi)者接受，這需要一個(gè)過程。在這過程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感；而更是需要更多的促銷力度，宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和。

四、今后的工作思路和目標(biāo)

繼續(xù)自我增值、不斷擴(kuò)充知識(shí)面，尤其是產(chǎn)品知識(shí)。努力開拓新的網(wǎng)點(diǎn)，維護(hù)好已存在的客戶。根據(jù)市場的行情，思考相應(yīng)的促銷方案。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，努力，在努力……流汗怕什么，太陽曬又有什么關(guān)系呢？關(guān)鍵是在不久的將來我相信付出總會(huì)有回報(bào)的，我也相信我會(huì)做的很好，我更相信xx酒終有一天會(huì)在這個(gè)市場做老大的。

銷售簡短個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自己、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái)。自xx年x月加入公司行列至今已工作x個(gè)月，在x個(gè)月的工作中，我對(duì)我的崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ)，更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

銷售工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“銷售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。房產(chǎn)銷售工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅(jiān)守崗位。

在x個(gè)月任職期間，作了如下工作：

1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)。

2、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍。

3、完成了各個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售業(yè)績。

4、集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自己的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平。

遵守良好的職業(yè)道德，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益；在工作中，無論對(duì)待顧客或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于客戶、服務(wù)于員工。

銷售簡短個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

20年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：

一、在經(jīng)營收入方面：

上半年共完成營收元,其中客房完成營收元，占計(jì)劃的%，平均出租率%，平均房價(jià)元；另外，餐飲完成營收收入元，占計(jì)劃的%;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

二、在部門工作方面：

營銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；

三、公關(guān)營銷方面：

5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

限度滿足賓客的'精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

x年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

銷售簡短個(gè)人工作總結(jié)【篇6】

作為一名銷售合伙人，我有幸參與并主導(dǎo)了許多項(xiàng)目，不僅實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也給公司帶來了可觀的業(yè)績增長。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在銷售合伙人崗位上的工作總結(jié)，包括我的角色職責(zé)、成就和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

作為銷售合伙人，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和推動(dòng)公司業(yè)績增長。我的工作職責(zé)主要包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)：作為銷售合伙人，我需要與所有銷售團(tuán)隊(duì)成員建立良好的工作關(guān)系，激勵(lì)他們達(dá)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。我會(huì)組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷售策略和技巧，并提供指導(dǎo)和支持，幫助銷售人員提高銷售能力。

2. 制定銷售策略：我定期分析市場情況和競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，制定和調(diào)整銷售策略。我會(huì)根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)制定銷售目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)合作制定銷售計(jì)劃，確保我們的銷售活動(dòng)符合公司的戰(zhàn)略方向。

3. 開拓新客戶：作為銷售合伙人，我積極尋找新的銷售機(jī)會(huì)，并與潛在客戶建立良好的合作關(guān)系。我會(huì)參加行業(yè)展會(huì)和會(huì)議，建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)并尋求合作伙伴關(guān)系，以擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍和客戶群體。

4. 管理銷售流程：我負(fù)責(zé)管理銷售流程和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，確保銷售流程的高效執(zhí)行。我會(huì)與銷售團(tuán)隊(duì)成員合作，跟進(jìn)銷售進(jìn)展并提供支持，確保銷售目標(biāo)的及時(shí)實(shí)現(xiàn)。

在過去的幾年里，我取得了一些令人矚目的成就。首先，我成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓了一家大型企業(yè)作為我們的重要客戶。通過與客戶建立良好的關(guān)系并研究市場需求，我們能夠提供針對(duì)客戶需求的定制解決方案，大大增加了銷售額。

其次，我制定了一套有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，幫助銷售團(tuán)隊(duì)提高銷售技巧和知識(shí)。通過培訓(xùn)，銷售團(tuán)隊(duì)的銷售效率和客戶滿意度都得到了提高，我們的銷售量也隨之增長。

最后，我在銷售流程和客戶管理方面的改進(jìn)也取得了一定的成績。通過引入一個(gè)新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，我們能夠更好地管理客戶信息和銷售活動(dòng)。這不僅提高了銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率，還改善了客戶體驗(yàn)，增加了客戶的忠誠度。

然而，在工作中也有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是我需要總結(jié)和吸取教訓(xùn)的。首先，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅依賴于個(gè)人的能力，還需要良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我通過更多地傾聽團(tuán)隊(duì)成員的想法和意見，建立了一個(gè)更加和諧和高效的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。

其次，我學(xué)會(huì)了更加靈活地適應(yīng)市場變化。隨著市場變化和競爭加劇，我們必須及時(shí)調(diào)整銷售策略和業(yè)務(wù)模式，以滿足客戶需求并保持競爭優(yōu)勢。我學(xué)到了在快速變化的市場環(huán)境中保持敏捷和靈活的重要性。

總結(jié)起來，作為銷售合伙人，我的工作總結(jié)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職位。通過樹立明確的銷售目標(biāo)，制定有效的銷售策略，與團(tuán)隊(duì)密切合作，并靈活適應(yīng)市場變化，我能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)并提高銷售競爭力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力成為一名更出色的銷售合伙人，為公司的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié)收藏

時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！以下是小編為大家整理的月度工作簡短總結(jié)范文（精選14篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇1

書籍是巨大的力量，書籍是青年人不可分離的生命伴侶和導(dǎo)師。讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。讀書越多，越感到腹中空虛。每一本書都是一個(gè)用黑字印在白紙上的靈魂，只要我的眼睛、我的理智接觸了它，它就活起來了。

光陰給我們經(jīng)驗(yàn)，讀書給我們知識(shí)。熱愛書吧——這是知識(shí)的泉源！只有知識(shí)才是有用的，只有它才能夠使我們在精神上成為堅(jiān)強(qiáng)、忠誠和有理智的人，成為能夠真正愛人類、尊重人類勞動(dòng)、衷心地欣賞人類那不間斷的偉大勞動(dòng)所產(chǎn)生的美好果實(shí)的人。理想的書籍，是智慧的鑰匙。和書籍生活在一起，永遠(yuǎn)不會(huì)嘆氣。閱讀使人充實(shí)；會(huì)談使人敏捷；寫作與筆記使人精確。史鑒使人明智；詩歌使人巧慧；數(shù)學(xué)使人精細(xì)；博物使人深沉；倫理使人莊重；邏輯與修辭使人善辯。

以上的這些名人名言深深的闡明了讀書的作用，書籍對(duì)于我們的益處，作為一名教師，為使自己變得博大精深起來，唯有讀書。給孩子一杯水首先自己得有一桶水，獲得這一桶水的方法，也只有讀書，為使自己的視野開闊，各方面的知識(shí)都應(yīng)該涉獵。

這學(xué)期響應(yīng)學(xué)校多讀書，爭當(dāng)書香教師的號(hào)召，我讀了好幾本書，如:《給教師的建議》、《致青年教師》、《家庭作業(yè)的迷失》。讀《給教師的建議》，就好像有一位智者站在你面前，他循循善誘，給我排解煩惱，給我指點(diǎn)迷津，又猶如一位和藹可親而又博學(xué)的老人，在我遇到困難的時(shí)候及時(shí)給我以幫助，讓我充滿信心。

通過讀書，我的視野更加開闊?？磫栴}的方式和角度也和以前大不相同。書籍在生活工作的各個(gè)方面給了我很的幫助，一個(gè)人要想變的睿智必須用書籍來充實(shí)自己的頭腦，在以后的工作我應(yīng)繼續(xù)努力，抽出時(shí)間，多讀書，讀好書。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇2

XX月的開場正值清明，雖說在日程上減少了一些時(shí)間，但在另一方方面來說節(jié)日的假期不僅環(huán)節(jié)了我們在工作上的壓力，更是讓我在這個(gè)月的前期有了充分的時(shí)間做好自我的調(diào)整以及對(duì)工作也做了一定的準(zhǔn)備。

回顧整個(gè)XX月個(gè)人的工作情況，作為xx公司xx崗位的一名員工。我積極您努力的完成了這一個(gè)月的工作任務(wù)，并在工作中反思了自己上一季度的工作情況，積極的完善了我在XX月的工作！

就結(jié)果來說，XX月的工作是非常不錯(cuò)的，并且隨著下一個(gè)月的逼近，我們的工作也緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著?，F(xiàn)在，下一階段的工作也即將開始，我在此對(duì)自己XX月的工作分析并總結(jié)如下：

一、個(gè)人的月工作情況

通過對(duì)上季度工作的總結(jié)和反思，對(duì)于XX月的工作我也積極做了相應(yīng)的準(zhǔn)備和計(jì)劃。就現(xiàn)在的情況來分析，我在XX月工作的任務(wù)上完成的不錯(cuò)，積極實(shí)踐了之前計(jì)劃的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。并且通過實(shí)踐中的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的建議，我在工作的中也有了更好的成績。

當(dāng)然，XX月作為第二季度的第一個(gè)月，大家在工作中都熱情高漲，這也帶動(dòng)著我更加積極的去提高對(duì)自身的要求，較為出色的完成了公司交給我的在XX月的工作要求。

二、個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長

作為一名xx員工，我也非常清楚發(fā)展對(duì)工作的重要性。為此，我在工作外也會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間反思和總結(jié)自身的情況。本月來，我依舊堅(jiān)持著讀自身工作做好總結(jié)和計(jì)劃，確保自身了解工作和自身的情況，并積極的改進(jìn)自我。

此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)和書籍來為自己充電。儲(chǔ)備業(yè)務(wù)知識(shí)，并利用空閑時(shí)間和同事們積極交流，討論工作的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)月中，我不僅累積對(duì)于工作方面的經(jīng)驗(yàn)，也更加梳理了自身在工作上的整體目標(biāo)。這不僅樹立了我的工作方向，更提高了自身的.工作責(zé)任感和對(duì)崗位的熱情！這份收獲讓我在工作中對(duì)自己的要求也更高了。

三、下月計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼，下個(gè)月就要到來了。和XX月相似，勞動(dòng)節(jié)漫長的假期會(huì)有很長，但這也是一個(gè)充分的機(jī)會(huì)，在做好自我調(diào)整之余，我也要利用這段時(shí)間將自己之前的問題和不足積極的改進(jìn)，并我充分抓緊下個(gè)月的機(jī)會(huì)，做出更出色成績！

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇3

公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌?，F(xiàn)對(duì)本年度管理工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)

精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會(huì)來到我們這里，就算來到了這里也不一定會(huì)一直留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的，對(duì)公司沒有歸屬感，也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會(huì)使得公司整體飛躍。

員工即使基層，也是中間力量，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到公司工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ)，每個(gè)公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對(duì)工地有感情，愿意一直做下去。

二、提升員工對(duì)公司的認(rèn)同

做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感，讓他們接受公司，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動(dòng)，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。

三、公平公正，賞罰分明

作為管理人員，對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺拢膊粫?huì)收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯(cuò)一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。

四、知人善用

管理者就必須要學(xué)會(huì)用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯(cuò)，有的人有想法等等，對(duì)待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。

管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。一年來，我積極實(shí)踐著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、為人師表、富有愛心”作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結(jié)：

一、德方面

教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，從不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為，在作業(yè)本上設(shè)立了“1/3意見欄”鼓勵(lì)學(xué)生給我提意見，并認(rèn)真回答學(xué)生提出的每一個(gè)問題。課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室、宿舍，與學(xué)生一起參加課外活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵(lì)，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。

二、能方面

教好書是教師的基本職責(zé)之一，為了提高自己的理論修養(yǎng)水平，增強(qiáng)教師人格魅力，更好地教好書，我堅(jiān)持給自己“充電”，堅(jiān)持“借好書、買好書、學(xué)好書、用好書”，堅(jiān)持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學(xué)過程中，我把每一節(jié)課都當(dāng)做公開課去準(zhǔn)備，首先精讀教材，把握教學(xué)重難點(diǎn)，再查閱資料，把每份教案都當(dāng)作一項(xiàng)工程去設(shè)計(jì)，做到用活教材、超越教材，將教材內(nèi)容回歸于學(xué)生的生活實(shí)際，精選學(xué)生感興趣的教學(xué)素材來整合教學(xué)內(nèi)容，讓每一節(jié)課都情趣盎然，讓學(xué)生在歡聲笑語中輕松感悟教學(xué)目標(biāo)。

三、勤方面

本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔(dān)任了初一年級(jí)四個(gè)班的政治教學(xué)工作以及初二年級(jí)四個(gè)班的雙語教學(xué)工作。此外，還負(fù)責(zé)每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺(tái)的指導(dǎo)工作，每一項(xiàng)工作對(duì)我來說，都是一個(gè)挑戰(zhàn)，都是一個(gè)自我鍛煉的機(jī)會(huì)。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待自己的事業(yè)，按時(shí)、按質(zhì)的完成每一項(xiàng)工作。在這些工作中，我堅(jiān)持總結(jié)與反思，在每一個(gè)方面都寫有工作心得，不斷改進(jìn)，提高工作效率。

四、績方面

1.在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可。期中考試，我所帶的班級(jí)，總體來說，成績較好。

2.教研方面：本學(xué)期共寫了5篇教育教學(xué)論文，其中有兩篇在雜志或叢書上發(fā)表。

俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹诮逃虒W(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會(huì)產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識(shí)面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗(yàn)的還不足，在以后的工作中，我會(huì)“多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇5

時(shí)光飛逝，剛開學(xué)，忙忙碌碌中一個(gè)月又過去了。本月除完成教學(xué)工作外，還在工會(huì)、教師培訓(xùn)等方面做了點(diǎn)事，現(xiàn)小結(jié)如下：

1、做好開學(xué)工作會(huì)議的相關(guān)準(zhǔn)備，撰寫主持稿并主持。

2、主持每周的夜學(xué)堂工作。在開學(xué)初，對(duì)隨筆的上交時(shí)間及其他事項(xiàng)做了適當(dāng)?shù)母?，通知到全體老師，設(shè)置了夜學(xué)堂紀(jì)念品領(lǐng)條。

3、做好20xx年發(fā)展黨員規(guī)劃的相關(guān)工作（外調(diào)、填寫各類表格）及上交。

4、制定工會(huì)20xx年工作計(jì)劃。

5、做好我校團(tuán)支部委員改選工作，并協(xié)助做好分工。

6、提前制定今年的三八節(jié)活動(dòng)方案。

7、關(guān)于績效方案方面：

（1）把各部門上交的績效考核條例整理成文，形成第一個(gè)績效方案，并下村完小征求意見。

（2）第一個(gè)方案不能使用，又把第二方案交績效小組成員討論，并利用夜學(xué)堂時(shí)間，全鎮(zhèn)教師分組討論，并把征求到的意見分類整理，形成績效考核草案。

（3）上報(bào)教代會(huì)預(yù)報(bào)告表。

8、教師培訓(xùn)方面：

（1）2月x日參加進(jìn)修校組織的教師培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議。

（2）做好全鎮(zhèn)教師20xx年的學(xué)時(shí)登記，包括榮譽(yù)證書的收集及整理工作。

（3）做好新教師名單上報(bào)工作。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇6

四月份，假期較長，除了清明節(jié)和潑水節(jié)的假期外，剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間并不多，班上學(xué)生的回家作業(yè)完成質(zhì)量較低，有幾個(gè)后進(jìn)生經(jīng)常不完成家庭作業(yè)，作業(yè)也就“明日復(fù)明日”，課外輔導(dǎo)時(shí)間完全成了補(bǔ)前面作業(yè)的時(shí)間。

作業(yè)完成較好的學(xué)生有：熊近、徐優(yōu)賢、巖罕燕、徐佑花、舒朝飛、宗科。

為了提高孩子們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，準(zhǔn)備采取以下措施：

1、每天點(diǎn)名留下的沒有完成作業(yè)的同學(xué)，對(duì)關(guān)注自身學(xué)習(xí)進(jìn)步的同學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)。

2、讓中午留校的同學(xué)幫助后進(jìn)生學(xué)習(xí)，監(jiān)督他們完成作業(yè)。

3、與家長聯(lián)系，希望家長朋友們在百忙中抽出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間檢查孩子的作業(yè)完成情況，讓自己的孩子把學(xué)習(xí)看成自己成長的一部分，體會(huì)成長的辛苦和快樂，而不是完成老師的作業(yè)，達(dá)成別人的目標(biāo)。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇7

一、轉(zhuǎn)換角色，力求適應(yīng)新的崗位要求

我來活動(dòng)中心以前，幾十年從事的都是教學(xué)一線和班務(wù)工作，一面對(duì)學(xué)生我就渾身充滿了干勁，教學(xué)上是內(nèi)行工作經(jīng)驗(yàn)也豐富，學(xué)生愛戴家長稱贊，可調(diào)入活動(dòng)中心后按照組織分工，我主要負(fù)責(zé)的是培訓(xùn)部工作，面對(duì)新的崗位新的工作環(huán)境我一下子極不適應(yīng)，就如同沒了我表演的舞臺(tái)，少了欣賞我的觀眾，心里很不是滋味。但我盡快轉(zhuǎn)化自己的角色，轉(zhuǎn)移工作的重心，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，又在領(lǐng)導(dǎo)的安排下外出學(xué)習(xí)，把其他單位先進(jìn)的管理方法取回來借鑒使用，也使自己的思想慢慢改變，逐漸喜歡上新的崗位，并決心干好本職工作，為活動(dòng)中心作出自己全身心的努力。

二、精心策劃，宣傳活動(dòng)中心新形象

在許多人的心中，只知?jiǎng)≡翰恢顒?dòng)中心，更不知活動(dòng)中心所設(shè)何用，針對(duì)這種狀況，自己及早設(shè)想精心準(zhǔn)備，撰寫解說詞，，設(shè)計(jì)新穎版面，把培訓(xùn)部的配備情況、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師來源，培訓(xùn)管理人員以及培訓(xùn)時(shí)間等做了詳實(shí)的說明和宣傳，并和其他同事走進(jìn)校園、走向群眾匯集的各大廣場，大力宣傳活動(dòng)中心，使家長和學(xué)生對(duì)活動(dòng)中心有了越來越清楚的了解，并愿意走入活動(dòng)中心來發(fā)揮自己的特長。

三、積極工作，開辦中國小記者培訓(xùn)班

和培訓(xùn)部的人員一起幾次前去渭南，和小記者渭南分站聯(lián)手開辦了小記者培訓(xùn)班，對(duì)中小學(xué)生的寫作以及作為一名小記者應(yīng)具備的能力、孩子們的交際、應(yīng)變、表達(dá)、獨(dú)立等方面做了全方位的培訓(xùn)，一年來小記者們對(duì)我縣教育系統(tǒng)所開展的各項(xiàng)大型活動(dòng)都做了采訪和報(bào)道，比如第二屆中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)和第一屆中小學(xué)小歌手大賽等的實(shí)際采訪，深入縣博物館就我縣的歷史發(fā)展和風(fēng)情做了詳實(shí)的了解和宣傳，并根據(jù)氣候變暖這一現(xiàn)狀到縣氣象局做了采訪和學(xué)習(xí)，小記者們的見聞報(bào)道攝影等作品上百篇在中國小記者網(wǎng)站上發(fā)表，暑假期間小記者學(xué)員參加了由北京總部組織的 走入世博 活動(dòng)，世博之行不光使孩子們學(xué)到了知識(shí)還開闊了視野增長了見識(shí)，又鍛煉了能力。

四、發(fā)揮特長，展現(xiàn)活動(dòng)中心新風(fēng)采

我一直酷愛寫作和攝影，以前在學(xué)校只能業(yè)余搞，現(xiàn)在我就發(fā)揮了自己的特長，每當(dāng)活動(dòng)中心舉行各種演出或者活動(dòng)，我都積極拍照錄像，然后配合辦公室在全國校外活動(dòng)網(wǎng)站上上傳，而且堅(jiān)持以前的習(xí)慣不該，在自己新建的校外網(wǎng)站空間里一年來發(fā)表了文學(xué)、報(bào)道、詩歌、感想等作品二十余篇，目的就是讓外界認(rèn)識(shí)活動(dòng)中心，讓時(shí)間見證我們的努力，讓網(wǎng)絡(luò)記錄我們的成績，也讓廣大網(wǎng)友更多地了解活動(dòng)中心，更重要的是在全市乃至全省全國不斷提高我縣青少年活動(dòng)中心的知名度和影響力。

五、熱情主動(dòng)，圓滿完成各項(xiàng)演出活動(dòng)

活動(dòng)中心多了一個(gè)劇場也多了一個(gè)展現(xiàn)自我的窗口，縣上的.大型演出基本都安排在此進(jìn)行，一年來我們積極配合這些單位把每次演出都高質(zhì)量地完成，其中我負(fù)責(zé)了縣教育局關(guān)工委主辦的中小學(xué)生經(jīng)典誦讀，從開始的下鄉(xiāng)驗(yàn)收節(jié)目到初賽、決賽，一直到彩排和正式演出，歷時(shí)近一個(gè)月，我逐一熟悉節(jié)目內(nèi)容、撰寫三臺(tái)晚會(huì)的串聯(lián)詞，學(xué)習(xí)燈光音響等的銜接和協(xié)調(diào)，既學(xué)到了在學(xué)校里沒有學(xué)過的知識(shí)，也品嘗到了和同事們協(xié)作的樂趣，雖然忙碌而辛苦但最后取得了滿意的效果，這也是一年來自己最大的收獲。按照領(lǐng)導(dǎo)安排，在6月底又負(fù)責(zé)配合縣宣傳部舉辦十佳道德模范的頒獎(jiǎng)大會(huì)，也是從驗(yàn)收指導(dǎo)節(jié)目到最后正式演出，都得到了黨常委和組織部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

一年來自己雖然做了一些工作但存在的問題很多，首先是培訓(xùn)部主管的文化課培訓(xùn)因受各方面因素的影響舉步維艱，一年來基本上沒有大的改觀，從本學(xué)期開學(xué)的勢頭看，情況仍不樂觀。深深反思自己，覺得還是思想滯后，放不開手腳，沒有開拓和創(chuàng)新精神，安于現(xiàn)狀不求上進(jìn)。

根據(jù)目前這種狀況，征詢領(lǐng)導(dǎo)同意并在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下。我們決定把工作的中心轉(zhuǎn)移到基層學(xué)校，在幾個(gè)學(xué)生人數(shù)較多的學(xué)校，比如韋莊、王莊、趙莊、馮原，針對(duì)他們遠(yuǎn)離縣城、想學(xué)習(xí)一些特長又不方便的實(shí)際，送教下鄉(xiāng)，現(xiàn)在前期的招生宣傳已經(jīng)結(jié)束，各學(xué)校正在統(tǒng)計(jì)報(bào)名情況，準(zhǔn)備根據(jù)各校的實(shí)際從下星期就開始授課，我想在我們領(lǐng)導(dǎo)的重視和協(xié)調(diào)下，經(jīng)過各方面的努力，培訓(xùn)部的工作應(yīng)該慢慢走入正軌。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇8

回顧一個(gè)月以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。本月酒店客房部算是比較順利，雖然出現(xiàn)了很多問題，最終都完美解決，做完10工作總結(jié)，我們對(duì)后面有了更多的期許，希望一月勝似一月，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)：

培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇9

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，異常是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一個(gè)月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的.主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《——報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)取參與

進(jìn)取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加進(jìn)取主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇10

今天是我來xx的第28天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)XX月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是24號(hào)下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

整個(gè)培訓(xùn)下來，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。

通過打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約具體時(shí)間。

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集xx市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇11

首先，感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我擔(dān)任初一的班主任。我深知班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著舉足輕重的作用。這一個(gè)月以來，我不斷向老班主任學(xué)習(xí)，盡量把班級(jí)管理工作做好。下面，我簡單說下開學(xué)以來的工作情況：

一、抓好班級(jí)常規(guī)管理，培養(yǎng)良好班風(fēng)

抓班風(fēng)，要從每一處細(xì)節(jié)入手，所以我從軍訓(xùn)開始，根據(jù)中學(xué)生守則，強(qiáng)調(diào)并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的日常行為規(guī)范，并制定了我們一(2)的班級(jí)規(guī)定，要求學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校及班級(jí)的規(guī)定去要求自己，在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐，住宿，行為習(xí)慣、課堂和宿舍紀(jì)律、做操、打掃衛(wèi)生等方面嚴(yán)格要求自己。進(jìn)入橫中，對(duì)于初一新生來說，既新鮮又陌生。幾乎在學(xué)校里的每一件事，大概幾點(diǎn)做什么事情，甚至每一個(gè)細(xì)節(jié)，我都會(huì)告訴并指導(dǎo)他們。比如：就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里，物品該如何擺放。到班后，讀書以及上課的坐姿。打掃衛(wèi)生應(yīng)該打掃到什么樣的程等等。作為班主任，每天都盡早到班，早飯后去檢查宿舍情況，再去班級(jí)查看衛(wèi)生等一系列情況，遇到問題及時(shí)處理。通過這一個(gè)月的管理和監(jiān)督，感覺到學(xué)生已經(jīng)漸漸適應(yīng)了初中生活，已經(jīng)形成了比較好的班級(jí)風(fēng)氣。

二、培養(yǎng)并發(fā)揮班干部的作用

建設(shè)一個(gè)和諧上進(jìn)的班級(jí)，需要全班學(xué)生的共同參與，其中班干部的選拔尤為重要。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班干部正是這種角色的演繹，他們班主任與學(xué)生之間具有橋梁的作用。所以，我根據(jù)他們直升表的信息以及觀察，在軍訓(xùn)時(shí)就先安排好座位，選定了班干部，課代表，小組長，桌長，舍長等。通過開班干部管理會(huì)議，告訴他們每個(gè)人的職責(zé)是什么，具體應(yīng)該怎樣去實(shí)施，遇到問題該怎樣處理等。在班上和學(xué)生說，哪怕小到小組長，在老師眼里你都是班里的干部，班級(jí)的管理者。這樣也是希望每個(gè)人都有份責(zé)任，因?yàn)榘嗉?jí)是每一個(gè)人的共同努力，缺一不可。當(dāng)然在管理中也測定能夠遇到過困難，一開始，有些宿舍晚上總是說話，我就讓每個(gè)成員都寫了總結(jié)，并在班會(huì)課上做了保證，并要求每個(gè)舍長將宿舍的情況每天記載交給老師看，遇到情況，及時(shí)處理。通過這樣，發(fā)現(xiàn)宿舍的紀(jì)律情況明顯好了。當(dāng)然我都盡量在班級(jí)上表揚(yáng)班干部，私下去指出他們的不足，來樹立班干部的威信。同時(shí)也會(huì)讓一些班干部定時(shí)的給我回饋一些班級(jí)的信息，便于我更好的了解學(xué)生并管理他們。

三、和學(xué)生一起經(jīng)歷，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和感情

新學(xué)期的九月，每年都有很多活動(dòng)，我盡量抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，和學(xué)生一起把班級(jí)活動(dòng)搞好。比如，黑板報(bào)，一開始我就說相信他們，放手讓學(xué)生去完成，只是在他們的過程中給予建議和指導(dǎo)。還有在藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中，讓全班一起參加，全班一起練習(xí)，不僅增加了學(xué)生之間的情感，其實(shí)也是讓他們感受到集體的力量。在這樣的一些活動(dòng)中，如果他們做的不好，我經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)他們，下次每個(gè)人再努力會(huì)更好的，也會(huì)表揚(yáng)他們?yōu)榘嗉?jí)做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)人。目的就是想通過一些具體的活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)的你凝聚力。

四、做好學(xué)生思想工作，努力創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)氛圍

初一的學(xué)生對(duì)初中生活還不能完全適應(yīng)，很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績起伏不定，對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去信心。所以我常常利用他們七點(diǎn)之前，班會(huì)或其他的時(shí)間找學(xué)生談心，了解他們在小學(xué)里德狀況和水平，以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)及思想動(dòng)態(tài)，尤其在打練習(xí)之后，或幫他們分析進(jìn)步或腿部的原因，告訴他們一些好的學(xué)習(xí)方法，讓每一個(gè)人樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)榜樣。另一方面，我主動(dòng)與各任課教師進(jìn)行交流，不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況，還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們，強(qiáng)調(diào)主課的重要性，要全面均衡的發(fā)展。對(duì)于班干部，更要提醒他們，只有把自己的學(xué)習(xí)管理好，才能去管理別人，給別人樹立榜樣。

班級(jí)管理是一項(xiàng)長期而又復(fù)雜的工作，需要不斷地摸索和不斷地改進(jìn)，不可能一朝一夕就有大的成效，關(guān)鍵在于堅(jiān)持、堅(jiān)持和再堅(jiān)持。不過我還會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力、虛心求教。因?yàn)槲蚁嘈胖灰獔?jiān)持不懈的耕耘，肯定會(huì)有收獲的一天。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇12

自從本人xxxx年加入xxxx珠寶以來也有一段時(shí)間了。在這一段時(shí)間的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，xxxx年我擔(dān)任銷售主管一職，這是對(duì)我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。

3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一段時(shí)間來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷售主管，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊?，在這一年里我工作并快樂著!

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇13

一學(xué)期的時(shí)光就這樣過去了，回顧一學(xué)期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，尤其是班主任，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，可以說，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。下面分幾個(gè)方面來說一說：

一、思想方面

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

二、教學(xué)方面

１、備課

開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在師校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。

為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的詞語、重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印在四裁的圖畫紙上，為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。每次，當(dāng)我工作完的時(shí)候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時(shí)鐘已悄然滑過深夜十一時(shí)、十二時(shí)，有時(shí)已經(jīng)凌晨一時(shí)多了。

２、上課

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。

３、輔導(dǎo)

我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。為了輔導(dǎo)學(xué)困生，我常常在班后把他們帶回家，給他們吃小灶。

４、作業(yè)

根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

三、德育工作

德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

1、愛就是了解。

愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對(duì)學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級(jí)管工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。

初接新班，了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點(diǎn)，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學(xué)前教育情況，以便因材施教。

為了了解學(xué)生我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時(shí)和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。經(jīng)過一段時(shí)間的了解，知道了許多：

我班的xxx同學(xué)，沒上過學(xué)前班，更沒上過幼兒園，童年是在xx鎮(zhèn)的一個(gè)小山村里渡過的，爸爸和媽媽離婚后又組成了新的家庭。xxx到了上學(xué)年齡才被爸爸接到這里來，同來的還有她年幼的妹妹；來自xx的xxx，是和姥姥、媽媽生活在一起的，她是跟著媽媽姓的，因?yàn)榘职趾蜖敔?、奶奶把她們趕了出來；xxx是回族，是單親家庭；xxx、xxx家里生活困難；xxx家里條件不好等等。了解了孩子的一切，我才好去關(guān)懷他們。

2、愛就是關(guān)懷。

師愛是教育的"潤滑劑"，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇?，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實(shí)的要愛，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝郏?金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。

xxx的手指在操場玩時(shí)被六年級(jí)的同學(xué)給撞斷了，在家休息半個(gè)多月后來上學(xué)了。他本身又是一個(gè)淘氣的孩子，于是，我一邊為他補(bǔ)課，一邊與他談心，教育他遵守紀(jì)律，保護(hù)好自己的安全。下課時(shí)，總是派同學(xué)陪著他慢慢地走，時(shí)時(shí)提醒他注意安全。

xxx是個(gè)性格內(nèi)向，而又很有主意的小女孩兒，她不愛上廁所，下課時(shí)不去，上課時(shí)又不敢請假，有兩次把小便尿在了褲子里，我就回家把我孩子的襯褲、棉褲拿來給她換上。后來，有一次，她把大便便在了褲子里，我怎么問她就是不承認(rèn)，后來是我把她領(lǐng)到辦公室硬把她的褲子扒下來一看，土色的大便，前面已經(jīng)快到肚臍，后面快到腰部了。我趕忙找來抹布，又弄一些溫水，給她擦洗干凈，又把她的棉褲收拾干凈給她穿好。

后來，我干脆就準(zhǔn)備一條襯褲和一條棉褲放在了學(xué)校，以備不時(shí)之需。這襯褲和棉褲，張玉上間操時(shí)尿褲子穿過，楊鼎坐在化了的雪水中整個(gè)一條褲腿都濕了時(shí)穿過…………

入冬以后，孩子感冒的比較多，有時(shí)一天有好幾個(gè)嘔吐的。一次吃午飯時(shí)我就收拾了兩次嘔吐的污物。每天吃過中飯，我總是打來熱水給生病的孩子們吃藥。晚上，還要給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況。

給這個(gè)孩子買頓中午飯，給那個(gè)孩子買兩個(gè)練習(xí)本，天涼了叮囑孩子們穿戴好了再出屋，變天了告訴孩子們明天要添衣服……

3、愛就是尊重。

尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。

我們班的xxx是留級(jí)的學(xué)生，曾認(rèn)為讀不讀書無所謂，不求上進(jìn)，是個(gè)地道的調(diào)皮大王。家長對(duì)他不報(bào)什么太大的希望，他自己也是自暴自棄，破罐破摔。怎么辦？經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)了這孩子盡管有這樣那樣的缺點(diǎn)，但他特別愛勞動(dòng)，樂于幫助別人，有很好的思想基礎(chǔ)。我多次找他談心，及時(shí)與家長聯(lián)系，對(duì)于他的每一點(diǎn)進(jìn)步都有給以鼓勵(lì)，從不在同學(xué)們面前提起他是留級(jí)生，從前怎么不好，還交給他一些班級(jí)工作去做，適時(shí)地去表揚(yáng)他。慢慢提高他在學(xué)生中的威信，經(jīng)過長時(shí)間的教育，同學(xué)對(duì)他另眼相看。他主動(dòng)幫助老師做事，學(xué)習(xí)進(jìn)步了不少。

這個(gè)孩子的轉(zhuǎn)化使我更深刻地認(rèn)識(shí)到教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生，尤其是對(duì)待后進(jìn)生要多給一些溫暖，用"愛"字改變他們，理解尊重信任他們。尊重和理解是培養(yǎng)自主品格的養(yǎng)料。在班上，人人都是小主人。不用老師指定，不用編排值日表，每天衛(wèi)生清掃都有學(xué)生搶著去做；班上有同學(xué)遇到困難，同學(xué)們都會(huì)主動(dòng)去關(guān)心、幫助……。用愛心培育孩子對(duì)集體，對(duì)他人的愛，一旦這種愛升華為對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，那么人格大樹就矗立起來了。

4、愛就是責(zé)任。

愛學(xué)生要深入地愛，愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。

作為一個(gè)一年級(jí)的班主任，我有責(zé)任引領(lǐng)他們走進(jìn)知識(shí)的殿堂，學(xué)到更多的知識(shí)；我有責(zé)任引領(lǐng)他們張開理想的風(fēng)帆，駛向夢中的彼岸；我有責(zé)任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。

我在學(xué)生入校前就布置好教室，讓孩子們一走進(jìn)教室就會(huì)感到：我不是小孩子了，我上學(xué)了，為他們營造了一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍。后邊的學(xué)習(xí)園地中設(shè)計(jì)了"優(yōu)秀作業(yè)展示"、"小荷才露尖尖角"等幾個(gè)欄目；教室的北墻上貼上了《常用漢語拼音音節(jié)表》、《聲母表》、《韻母表》、《整體認(rèn)讀音節(jié)表》等。

在教學(xué)中我采用了許多孩子們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)，想了很多有趣的游戲。特別是邊打節(jié)奏邊背兒歌、讀課文、唱歌等的練習(xí)，不僅使學(xué)生愛動(dòng)的天性被發(fā)揮的淋漓盡致，由此吸引了學(xué)生的注意力，而且還有意想不到的收獲，音樂老師說我們班同學(xué)打節(jié)奏打得最好。

在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，不僅要使優(yōu)等生學(xué)好，也要使中等生學(xué)好，更要使學(xué)困生學(xué)好。以前，我們班的鞠洋和鄭陽我覺得是老大難，總是利用課余時(shí)間給他們補(bǔ)課，吃小灶。通過期中考試我又發(fā)現(xiàn)了毛金秋、劉家歡、曲佳慧等幾個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)上的差距。于是，我利用一切可以利用的時(shí)間為他們補(bǔ)課。他們拼音不好，我就用電腦打出拼音卡片，分給他們回家練習(xí)。在學(xué)校我又采取讓同學(xué)教，我親自教，讓同學(xué)來考他們，我親自去考他們等方法，促使他們來練習(xí)。經(jīng)過一段時(shí)間的補(bǔ)習(xí)，他們的拼音水平有了明顯的進(jìn)步。

教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。

剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，不知天高地厚，只會(huì)隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進(jìn)行常規(guī)的教育，不僅使他們了解了一日常規(guī)，而且，對(duì)他們也有提醒的作用。并且不失時(shí)機(jī)地抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)進(jìn)行常規(guī)教育，如：班會(huì)上、早檢時(shí)、值周總結(jié)得到紅旗和沒得到紅旗都要進(jìn)行教育。這樣讓他們心中有常規(guī)，時(shí)刻有常規(guī)意識(shí)。

但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們的自覺性不強(qiáng)，還需要時(shí)刻不放松地"看"。下課時(shí)，我先走到教室門口，站在那兒，然后目送他們一個(gè)一個(gè)走出去，還要不時(shí)地提醒，某某站排里，某某把手放下。這樣的話不知說了多少。然后走出去，和他們一起玩，或看著他們玩，指導(dǎo)他們游戲的方法。上課時(shí)光站隊(duì)就得訓(xùn)練好幾次。就這樣，漸漸地下課我不再用時(shí)時(shí)地去看著了，隊(duì)伍也站得整整齊齊了。

孩子們不會(huì)做值日，我就每天不到六點(diǎn)半就來到學(xué)校，教他們干活，手把手，一次次地教，一次次地示范。

四、個(gè)人學(xué)習(xí)

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，為進(jìn)行雙語教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫教育教學(xué)論文，本學(xué)期有兩篇論文同時(shí)獲獎(jiǎng)。

五、努力方向

１、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。

２、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

３、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

４、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

５、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

簡短的個(gè)人月工作總結(jié) 篇14

一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，在新時(shí)期黨的精神指引下，我能夠努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行職責(zé)。一年來的政治思想、教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

在一年的教育教學(xué)工作中，可以認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的教育方針。熱愛黨的教育事業(yè)，永遠(yuǎn)不忘人民作為教師的職責(zé)，熱愛學(xué)校和學(xué)生。爭取讓每一個(gè)學(xué)生都能享受到不同程度的發(fā)展的教育。努力做到政治堅(jiān)定、專業(yè)勝任、腳踏實(shí)地、廉潔奉公。師德要嚴(yán)于律己，做一個(gè)合格的人民教師！

二、教育教學(xué)：

一年來，我在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法。在教學(xué)中，我深刻意識(shí)到我們應(yīng)該優(yōu)先考慮學(xué)生和他們的發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)新《課程標(biāo)準(zhǔn)》，逐漸實(shí)現(xiàn)了“一切為了人類發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立學(xué)生主體觀，落實(shí)民主教學(xué)理念，構(gòu)建新型民主、和諧、平等的師生關(guān)系，尊重學(xué)生個(gè)性和學(xué)習(xí)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

三、教學(xué)工作：

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。教師個(gè)人師德年度總結(jié)。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

（二）調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

我知道，教育是一項(xiàng)長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果，所以，今后的工作中我將繼續(xù)努力，刻苦鉆研教育教學(xué)工作，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。

簡短個(gè)人工作總結(jié)

歲月如梭！忙碌的時(shí)間過去了，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。是時(shí)候?qū)ξ覀兊墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了，總結(jié)單位各方面的工作，但一定要抓住重點(diǎn)，而不是把重點(diǎn)放在各個(gè)方面。那么寫總結(jié)還需要注意什么呢？經(jīng)過搜索和整理，小編為大家呈上簡短個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

簡短個(gè)人工作總結(jié) 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)：

同志們！

我是XXX，我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行~~~已經(jīng)工作了十年了，擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個(gè)月了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句

親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區(qū)列車站，流動(dòng)人口比較多，因此，這里的客戶流動(dòng)性大，現(xiàn)金流動(dòng)快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費(fèi)心。

從我第一天在大堂工作，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，責(zé)任相對(duì)比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經(jīng)理的對(duì)外工作的前夕，我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù)，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，如何儲(chǔ)蓄，開戶對(duì)公或?qū)€(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的綜合程度，通過這幾個(gè)月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時(shí)，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么？

在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高，而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。

我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。要?duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)大堂經(jīng)理來講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里，大量的吸收知識(shí)與

簡短個(gè)人工作總結(jié) 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

本人現(xiàn)將20xx 年度以來的工作情況總結(jié)如下：

婦幼衛(wèi)生管理方面，

一、規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，提高保健服務(wù)質(zhì)量。

20xx年我鄉(xiāng)共有孕婦78人，其中已順利住院分娩42人，78名孕產(chǎn)婦全部建立紙質(zhì)及電子檔案，為達(dá)到年初確定的出生零缺陷，我嚴(yán)格按照孕早、中、晚期所規(guī)定的十二項(xiàng)檢查項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)檢查，同時(shí)嚴(yán)格按照高危妊娠評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母子安全，今年共進(jìn)行孕期檢查351人次，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)到97.62%，產(chǎn)后訪視率達(dá)到95%，開展孕期講座12次，并在三八婦女節(jié)、愛耳日、艾滋病宣傳日發(fā)放婦幼保健宣傳資料共計(jì)兩千三百余份，開展的各項(xiàng)活動(dòng)都做到了活動(dòng)有計(jì)劃，宣傳有資料，并及時(shí)向上級(jí)主管部門上報(bào)信息。

二、規(guī)范兒童系統(tǒng)管理，提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量，

我鄉(xiāng)共有7歲以下兒童330人，兒童保健嚴(yán)格按照上級(jí)要求實(shí)行

4.2.1體檢制，全年共對(duì)兒童進(jìn)行體檢634人次，共建立兒童檔案314份，并及時(shí)將兒童體檢數(shù)據(jù)上傳至居民健康檔案管理系統(tǒng)，系統(tǒng)管理率為95.12%。

三、加強(qiáng)婦幼項(xiàng)目工作管理。

今年我認(rèn)真對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行訪視，及時(shí)上報(bào)孕產(chǎn)婦住院分娩資料，使住院分娩補(bǔ)助率大幅度地提高，使得貧困孕產(chǎn)婦救補(bǔ)助資金按時(shí)下發(fā)，補(bǔ)助率達(dá)到100%，有效的降低了孕產(chǎn)婦住院分娩費(fèi)用，得到了上級(jí)主管部門的肯定。

四、門診、住院部工作

本人在擔(dān)任婦幼專干的同時(shí)也擔(dān)負(fù)門診和住院部診療工作，全年共收治門診及住院部病人213人次，全年無醫(yī)療事故的.發(fā)生。

五、存在的問題。

由于本人今年剛開始接觸婦幼工作，各項(xiàng)工作都處在學(xué)習(xí)和摸索階段，工作中存在婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結(jié)合，雖然組織了各種形式的宣傳但是還存在空白區(qū)，致使個(gè)別產(chǎn)婦家屬對(duì)我們的婦幼工作不理解，不支持、不配合、導(dǎo)致我們的婦幼建檔工作中所存在的較大的阻力。

七、明年工作打算。我將不斷加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健管理工作，提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確服務(wù)范圍，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預(yù)防與控制出生缺陷，普及預(yù)防出生缺陷科普知識(shí)， 努力使孕婦規(guī)范增補(bǔ)葉酸率達(dá)100%。積極開展婦科業(yè)務(wù)、拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密相結(jié)合，努力使我院婦幼衛(wèi)生事業(yè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。

述職人：安爭爭

簡短個(gè)人工作總結(jié) 篇3

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼已工作近兩年，有很多時(shí)候，總想總結(jié)自己在這兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、步步歷程，卻又不知從何處寫起，加上近段日子，忙于工作轉(zhuǎn)換的一些事，更是難以下筆。很難得，今天能坐下來反思，回顧一下，也就是為人生的第一份工作劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

剛畢業(yè)的那會(huì)兒，什么都不懂，真的很茫然，感覺自己就站在人生的十字路口，該怎么走，更是不清楚。加上沒什么規(guī)劃，一切都似乎有點(diǎn)稀里糊涂的度過。其實(shí)，當(dāng)初的出發(fā)點(diǎn)就想找一個(gè)對(duì)口專業(yè)，去學(xué)幾年徒，然后出個(gè)師，做行業(yè)事，吃拿手飯，盤算的挺好，只可惜生不逢時(shí)，在那是金融危機(jī)的席卷下，找一份好工作相當(dāng)不易，更別說專業(yè)對(duì)口了。更加上在窮困潦倒的情況下，對(duì)于我來說也就只能走一步算一步了，而首要任務(wù)，就是謀份職，這樣也走得踏實(shí)點(diǎn)。

進(jìn)入SNTO，是運(yùn)氣，也是機(jī)遇?，F(xiàn)在想起，都感覺有點(diǎn)戲劇性，最初應(yīng)聘的也不知道具體崗位是什么，心里頭只想就業(yè)，賺錢。

09年9月7日開始了我的這份工作，因?yàn)閺氖碌倪@份工作與自己的專業(yè)存在差異，什么都不懂，以前在學(xué)校學(xué)的專業(yè)也更用不上，一切都要重新來，同事們很熱心，在這里做事，一切都很新鮮，有很多要學(xué)習(xí)的東西，說起那激情、那股干勁，猶如那烈火般燃燒一樣。后來也就慢慢地就開始融入到這個(gè)大集體中，經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)和溝通，學(xué)會(huì)了一些技能，也掌握了這方面的一些知識(shí)，也從各個(gè)方面都得到了一些提升，由于工作的認(rèn)真和努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可，我從事了2#技術(shù)崗位，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心有說不出的喜悅和激動(dòng)，雖然進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)，但是內(nèi)心深刻地認(rèn)識(shí)到想要成功還要付出更大的努力。尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我轉(zhuǎn)正時(shí)談的一席話，讓我有著更加奮發(fā)向上的動(dòng)力。

從事這行業(yè)，第一，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這是讓我最有感受的，因?yàn)楹芏嗍?，都是在?xì)節(jié)上容易出錯(cuò)，稍有不慎，都會(huì)讓你有被罰款的可能。第二，從容不迫，很多問題都是在沒有準(zhǔn)備之下發(fā)生的，遇到問題要不慌不亂，更不要出差錯(cuò)。第三，積極心態(tài)，這是最關(guān)鍵的，無論干什么，只有積極的心態(tài)在工作中才能發(fā)揮自己更大的潛能，才能創(chuàng)造出更好的效益，而沒有積極心態(tài)就不會(huì)有進(jìn)步，更不要說成就大事。最后了，還得說，要有創(chuàng)新，不能按常規(guī)思路工作，沒有創(chuàng)新，所學(xué)的技術(shù)知識(shí)存在局限性。

工作這兩年，工作上的不如意內(nèi)外因素皆有，通常是外在因素通過內(nèi)在因素起作用，這里就不說了，而工作并非我感興趣的工作，加上自己的專業(yè)，都丟的差不多了，想想也可惜。歸根結(jié)底還是內(nèi)在因素占主導(dǎo)原因，對(duì)這份工作不重視，沒興趣，沒信心干好。更沒有端正好自己的心態(tài)，心態(tài)不穩(wěn)定，有積極也有消極，消極心態(tài)會(huì)消磨人的信念和堅(jiān)持。而有時(shí)候總是積極的去工作，積極承擔(dān)工作，把工作做的盡善盡美，但每天重復(fù)著同件事，感覺自己就是這樣，沒進(jìn)步?jīng)]激情。

這份工作也做了快兩年了，工作上遇到不順心的事，總是有打退堂鼓的念頭，辛酸，苦辣，現(xiàn)在回想起來也到都過去了?？傊?，在這里有成績也有不足，有收獲也有教訓(xùn)，但更多的是感悟。走出去，跨出去，打開心窗，邁開步伐，奔赴新的崗位，步入新的環(huán)境！一切還得從心開始，重頭做起！

簡短個(gè)人工作總結(jié) 篇4

這是我在組織部工作的第二年,對(duì)部里的個(gè)項(xiàng)工作都已經(jīng)熟知,通過在組織部工作的這兩年,我自身得到了很好的鍛煉,從一個(gè)干事到委員再到副部長最后的部長,每個(gè)階段都有新的挑戰(zhàn)在等待著我,路最難走的就是現(xiàn)在,爬的越高要承擔(dān)的責(zé)任就越重,所要負(fù)出的也越多,因?yàn)槲也辉谑且粋€(gè)干事,我的一言一行做不好就會(huì)給下面的人帶來一定的影響,誠然,在這半年的工作中我沒有當(dāng)好組織部的家,因?yàn)樽陨泶嬖诘膯栴}缺陷給部里的工作造成了不良的影響,為此我深表遺憾,在以后的工作種我會(huì)積極吸取教訓(xùn),以便更好的投入到工作中去,現(xiàn)將本學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)如下:1工作態(tài)度不夠積極,缺乏對(duì)工作的熱情。具體來說就是對(duì)工作不上心,比如每周三我們隊(duì)的干部查課,也不算什么大事,但是就這樣一件小事自己也沒有做好,有好幾次都因時(shí)間觀念不強(qiáng),沒又完成每周的查課任務(wù)。令外還有沒接到一個(gè)任務(wù)時(shí),心里或多或少有些不請?jiān)?面對(duì)困難,缺乏本該有的信息和決心。本學(xué)期我部面對(duì)最大的挑戰(zhàn)就是院里布置下來的對(duì)團(tuán)員的電子注冊任務(wù),一時(shí)間緊,二人手不夠,從接到任務(wù)的那一刻起,就對(duì)自己沒信心,但是也不能不做,抱這走一步看一步的態(tài)度很艱難進(jìn)行著工作,但最后還是安時(shí)完成了任務(wù),這事過后我認(rèn)真總結(jié)了一下,其實(shí)也沒那么難,只是對(duì)自己的信心不夠,只要有信心再加上自己的努力一些問題也就不算什么了。3做事不踏實(shí)認(rèn)真,時(shí)間觀念不強(qiáng)。組織部的工作要求我們必須要細(xì)心認(rèn)真,什么時(shí)間干什么事要明確,近期對(duì)05,07檔案進(jìn)行整理時(shí)發(fā)現(xiàn)了很多問題,每個(gè)班都有一部分檔案不明確,甚至有個(gè)別的在系里院里的名冊上找不到這個(gè)人,問題很嚴(yán)重,這些問題主要是出在平時(shí)對(duì)檔案的管理不細(xì)心,有時(shí)就是很偶然的時(shí)間收到一份上交的檔案,我們不夠細(xì)心,沒有及時(shí)記錄下這些信息,結(jié)果問題一大堆。4遇事容易沖動(dòng),個(gè)人情緒化突出。這一點(diǎn)問題是我自身長期存在的問題,雖然已經(jīng)有很大程度的該善但是還是會(huì)在

簡短個(gè)人工作總結(jié) 篇5

20xx年對(duì)于金域藍(lán)灣來說是成長的一年,對(duì)于我個(gè)人也是意義重大的一年。在這三百多個(gè)日子里，我們經(jīng)歷了夜以繼日緊張籌備、緊鑼密鼓的團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)、熱鬧非凡的喧囂;在這三百多個(gè)日子里，我們也同心同德，攜手奮進(jìn)。在傳說末日之年后的20xx，我們經(jīng)歷了以下大事件：

一、 尋獲有力支持，確定合作單位

為了能夠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，建立從內(nèi)至外具備頑強(qiáng)實(shí)力的攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，第一季度中我們依照公司程序，有序地組織進(jìn)行了形象推廣設(shè)計(jì)服務(wù)招標(biāo)以及營銷顧問服務(wù)招標(biāo)兩項(xiàng)重要工作，確定了優(yōu)秀的合作單位：北京***文化傳播有限責(zé)任公司以及北京****房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。并且提出了出色的項(xiàng)目整體VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及整盤營銷計(jì)劃。

二、 開工好彩頭，金域藍(lán)灣揚(yáng)帆起航

五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰(zhàn)，金域藍(lán)灣如璀璨艷陽冉冉升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風(fēng)吟唱的贊歌。

三、 設(shè)立臨時(shí)接待中心，迎接八方賓客

雖然工程建設(shè)的緊鑼密鼓，臨時(shí)接待中心的籌備設(shè)立也就被提上了議程并且立刻實(shí)施。

經(jīng)由各部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合，我們的臨時(shí)接待中心在嚴(yán)峻的條件下如火如荼的加緊建設(shè)，并如期投入使用，這中間的曲折雖然很多，但我們?nèi)耘f克服了地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制

等一系列困難，于6月21日正式對(duì)外開放蓄客?？粗R時(shí)接待中心里每一處精心的布置，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動(dòng)。值得欣喜的是，在前期未對(duì)外宣傳開放的一段時(shí)間內(nèi)，我們臨時(shí)接待中心自然來訪客戶絡(luò)繹不絕，項(xiàng)目的口碑宣傳從此拉開序幕。

四、 挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料

依據(jù)《金域藍(lán)灣項(xiàng)目20xx年?duì)I銷方案》，在五、六月份，策劃工作的重點(diǎn)除了臨時(shí)售樓部的設(shè)立之外，還有制定《營銷推廣計(jì)劃》、聯(lián)系確定推廣合作渠道、籌備銷售物料等工作，為此，我們與廣告設(shè)計(jì)公司和營銷策劃公司加班加點(diǎn)，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計(jì)劃，并將浮于紙上的計(jì)劃任務(wù)逐一落地實(shí)現(xiàn)，我們先后確定了報(bào)媒、網(wǎng)媒、戶外led、短信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，并制定了詳細(xì)全面的推廣排期，我們每一次創(chuàng)意設(shè)計(jì)都受到業(yè)界同仁及客戶的關(guān)注。

五、 正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍(lán)灣

9月，伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語，金域藍(lán)灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細(xì)細(xì)體味了金域藍(lán)灣的實(shí)力以及品質(zhì)。宮廷般的殿堂、考究的家具擺設(shè)全方位的展示了金域藍(lán)灣這一品牌為**當(dāng)?shù)貛淼母淖兣c價(jià)值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園，是比夢幻更美好的現(xiàn)實(shí)。

六、 盛大開盤，震撼全城

9月28日，這個(gè)日子應(yīng)該出現(xiàn)在金域藍(lán)灣的里程碑上，這一天，我們?yōu)?*城房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。超過一千六百人聚集在我們的接待中心，共同見證金域藍(lán)灣的熱賣，這一刻，金域藍(lán)灣真正意義上的一炮而紅。

七、 和平女神降臨，書寫新的傳說

她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來對(duì)金域藍(lán)灣的祝福與護(hù)佑。10月，我們?yōu)槟墙鸸忪陟诘袼芙夷粫r(shí)的場面，相信在場的每一個(gè)人都記憶猶新，和平女神是金域藍(lán)灣送給業(yè)主的禮物。

八、 中國好聲音，在金域藍(lán)灣響起

如果說，20xx年最值得關(guān)注的項(xiàng)目是金域藍(lán)灣，那么20xx年最值得關(guān)注度綜藝節(jié)目就是中國好聲音了。而富有營銷創(chuàng)意的我們在這最為紅火的時(shí)刻將兩者巧妙的聯(lián)系在了一起，為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴，“金域藍(lán)灣”，至今仍是個(gè)傳說，在這一營銷創(chuàng)意上，我們將中海、萬達(dá)通通PK下去，無可比擬，不容顛覆。

九、 編制招標(biāo)及合同文件

今年一年，我與項(xiàng)目共同成長一個(gè)重要實(shí)例就是營銷相關(guān)的招標(biāo)文件和合同的編制簽訂工作。回頭想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發(fā)起主辦了相關(guān)合同達(dá)56份之多，這個(gè)數(shù)字如果不是年終總結(jié)來回溯細(xì)數(shù)，還真是沒有什么概念。

這一年，我們與金域藍(lán)灣共同成長，經(jīng)歷了很多，在這里我就不一一贅述了。20xx年，我們沒有被傳說中的末日帶走，相信20xx年，我們將譜寫新的紀(jì)元。在20xx年我對(duì)自己的工作作如下安排:

一、 盡快確定《金域藍(lán)灣項(xiàng)目20xx年?duì)I銷方案》及《營銷推廣計(jì)劃》，為20xx年的營銷工作找尋一條指引主線。

二、 第一季度完成全年主要營銷相關(guān)事宜的招投標(biāo)及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個(gè)重大問題，分散節(jié)點(diǎn)籌備較為靈活但耽誤時(shí)間和人力，我在多方咨詢和研究后決定在20xx年改變工作步驟和習(xí)慣，更合理的安排節(jié)點(diǎn)事宜。

三、 迎春開門紅，我預(yù)計(jì)在三月份舉辦一次大型的活動(dòng)，既是回饋老業(yè)主老朋友們的厚愛與支持，更重要的是結(jié)識(shí)一批新的資源，以沖刷20xx年開年業(yè)績。

四、 將按照20xx年新制定的平衡計(jì)分卡的要求，努力完成任務(wù)，為銷售部充當(dāng)先鋒與后盾。

希望20xx年我們的金域藍(lán)灣能大放異彩，再創(chuàng)輝煌。

簡短個(gè)人工作總結(jié) 篇6

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間一年過去了，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，廠衛(wèi)隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，異常是人員管理、車輛管理、治安管理及保安員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都得到了必須程度的提高。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，x發(fā)電廠就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟，廠區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有所以而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以往說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！彼裕覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的`工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

現(xiàn)將本人在20xx年的工作情景總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己，對(duì)出入廠區(qū)的人員車輛嚴(yán)格檢查。發(fā)現(xiàn)與不明情景及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

二、及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)出廠的車輛，防止堵車。

三、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，公司規(guī)定的堅(jiān)決要做到。

四、不斷加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自己剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下金珠公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

簡短個(gè)人工作總結(jié) 篇7

20xx年上半年，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅(jiān)相關(guān)工作，我堅(jiān)持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下，重點(diǎn)做了以下工作。

一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金，優(yōu)化文化廣場環(huán)境。投資3萬余元硬化、綠化文化廣場場地，安置垃圾箱，修建公共廁所。

二、幫助購買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車，人幫助群眾購買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤。

三、整理村容村貌。投資1萬余元對(duì)村內(nèi)道路進(jìn)行維護(hù)整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側(cè)防護(hù)欄、美化村內(nèi)沿街墻面，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。

四、和...隊(duì)長協(xié)調(diào)石油公司運(yùn)送農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械柴油2噸，保障農(nóng)耕生產(chǎn)。

五、幫助推銷運(yùn)送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000余斤。

六、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進(jìn)，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。

下半年，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計(jì)劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè)，開展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經(jīng)濟(jì)再增收。

簡短個(gè)人工作總結(jié) 篇8

自參加工作以來，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，用心服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)群眾榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，用心響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作用心努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自我。

回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識(shí)，此刻工作中一點(diǎn)一滴積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身潛力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一、政治、思想

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注平安勝發(fā)建設(shè)(集團(tuán))有限公司發(fā)展，切身想到平安勝發(fā)建設(shè)(集團(tuán))有限公司、項(xiàng)目部的利益，堅(jiān)定平安勝發(fā)建設(shè)(集團(tuán))有限公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)平安勝發(fā)建設(shè)(集團(tuán))有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我此刻還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，自覺理解黨員和同事們的監(jiān)督和幫忙，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自我的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從此刻做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自我的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當(dāng)中，我一向相信一份耕耘，一份收獲，所以我一向在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自我本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員職責(zé)心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們現(xiàn)場施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定并且做好安全監(jiān)督、督促的工作，做到所做每項(xiàng)施工流程都有根可尋。做好委托單理解，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于施工流程步驟繁多，項(xiàng)目工期較緊，提前將工作做到位，避免施工工人不了解工程流程要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們現(xiàn)場施工人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。

簡短個(gè)人工作總結(jié) 篇9

20xx年已辭去,20xx年朝氣蓬勃地邁步開來。為了在新的一年里更好的工作,有必要對(duì)過去的一年的工作進(jìn)行總結(jié),以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,不斷進(jìn)步?，F(xiàn)我將就以下幾個(gè)方面作總結(jié):

一、主要負(fù)責(zé)工作

1.20xx年x月中旬負(fù)責(zé)修改及打印社團(tuán)聯(lián)招新宣傳資料。

2.10月8號(hào)進(jìn)行招新面試,但由于與上課時(shí)間沖突,面試會(huì)進(jìn)行半個(gè)小時(shí)后不得不離開去上課。下課后再回來再過半個(gè)多小時(shí),面試會(huì)就結(jié)束了。因此,在7個(gè)競選財(cái)監(jiān)部的新生中,我僅看見4個(gè)上臺(tái)競選,這時(shí)本可能招入更好的人選來說是個(gè)遺憾。

3.10月22號(hào)負(fù)責(zé)打印工作牌及購買工作牌套。在購買打印紙及工作牌套時(shí),我本著“該花就花,能省則省的原則”,購買了質(zhì)量較好、價(jià)格較低的商品,既考慮了經(jīng)費(fèi)問題又重質(zhì)量。

4.10月x日,育才校區(qū)社團(tuán)聯(lián)在大學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行迎新晚會(huì),財(cái)監(jiān)部被分配在機(jī)動(dòng)組,主要負(fù)責(zé)購買晚會(huì)所缺物品。本來要求下午沒課的干部1:30在大學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告廳集中,4:30全體干部集中,做晚會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。但由于我下午要上實(shí)驗(yàn)課,直到實(shí)驗(yàn)結(jié)束,將近6點(diǎn)時(shí),我才趕到,因此并未能幫上大忙。

5.11月初對(duì)本部門新干事進(jìn)行培訓(xùn),使她們對(duì)本部門的主要工作及工作中要注意的問題有所了解。

6.11月中旬,紅會(huì)舉行例行活動(dòng),我代表本部門做紅會(huì)此活動(dòng)的

考評(píng)干部。

7.12月28號(hào),對(duì)育才校區(qū)社團(tuán)聯(lián)20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期的經(jīng)費(fèi)使用情況做賬務(wù)結(jié)算。

8.財(cái)監(jiān)部的一個(gè)貫穿整個(gè)學(xué)期始末的工作就是負(fù)責(zé)各個(gè)部門及各協(xié)會(huì)的報(bào)銷工作,每個(gè)月月底都需進(jìn)行一次該月的經(jīng)費(fèi)情況的小結(jié)。

二、個(gè)人紀(jì)律

1.開會(huì)紀(jì)律:完全能做到會(huì)上不喧嘩、不早退,幾乎做到不遲到、不曠會(huì)。

2.工作紀(jì)律:能對(duì)部長布置下來的任務(wù)做到盡職盡責(zé)盡快解決,不拖拉。廉潔自律,力樹財(cái)會(huì)工作形象。財(cái)監(jiān)部的工作是重點(diǎn)崗位工作,要求工作人負(fù)務(wù)必做到廉潔奉公,遵章守紀(jì)、忠于職守。

三、工作態(tài)度

我始終以敬業(yè)、熱情、耐心、一絲不茍的態(tài)度投入到本部門的工作中,財(cái)監(jiān)部的工作較為細(xì)致、繁瑣,必須要有耐心并充滿熱情才能長期堅(jiān)持。

四、存在的不足之處

由于我本學(xué)期的課業(yè)繁重,因此本學(xué)期所做的工作也較少,開會(huì)紀(jì)律也未能嚴(yán)格遵守,曾經(jīng)遲到一次、曠會(huì)一次,多數(shù)時(shí)候只提前一、兩分鐘到達(dá)會(huì)場,只有少數(shù)時(shí)間能提前5分鐘到,因此會(huì)前點(diǎn)名時(shí)我多數(shù)時(shí)候都還未能趕到會(huì)場。這主要原因是沒處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)

系,有時(shí)候看書或?qū)懽鳂I(yè)之類的做著做著就忘了時(shí)間。針對(duì)此不足之處,在課程同樣很多的下學(xué)期中,我決定在收到會(huì)議通知后便在手機(jī)里設(shè)個(gè)提醒,以便能更早地到達(dá)會(huì)場。

漓江學(xué)院大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

財(cái)監(jiān)部：吳玉芳

20xx年x月八號(hào)