領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)
發(fā)布時(shí)間:2024-03-08 領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)(必備11篇)。
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領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了,七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,任職大廳領(lǐng)班,主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理,辭舊迎新,回顧__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就__年的工作展望作簡(jiǎn)要概述。
一、在服務(wù)方面:1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位,分為一、二、三、四區(qū),平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,機(jī)動(dòng)幫忙的一名,其余的保持正常的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn),要求員工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正,檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度,要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況,增加巡臺(tái)的次數(shù),及時(shí)補(bǔ)臺(tái),遇到比較重要的客人,我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作,交待好重要事項(xiàng),及時(shí)的送果盤。我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰,并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng),讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,我學(xué)會(huì)了很多東西,懂得了承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立思考問題,掌握了正確的處理客訴的方協(xié),學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作,在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí),自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面:
在酒店的衛(wèi)生大檢查中,我們大廳出現(xiàn)了很多問題,我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞,首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導(dǎo)不夠,我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生,各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位,對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改,保證酒店的復(fù)查合格,把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理,保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況,給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
節(jié)能減耗方面,我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收,并跟蹤落實(shí)??偷介_空調(diào),客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題:
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識(shí)。
2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、交接班時(shí)由于考慮不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,小事易造成大錯(cuò),今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯(cuò)。
四、__年的展望,我的計(jì)劃是:
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施,提高客人的滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率,做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好,仔細(xì)總結(jié)分析,然后跟員工一起學(xué)習(xí),分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想,減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排,并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,及時(shí)匯報(bào)。
7、注重員工的成長,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
20xx年外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院中心工作,以開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),深化以病人為中心的服務(wù)理念,緊緊圍繞改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平的工作重點(diǎn),不斷提升護(hù)理服務(wù)水平,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善病區(qū)環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,努力開展工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
成立骨一科護(hù)士培訓(xùn)管理小組,由護(hù)士長擔(dān)任組長,護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,且定期對(duì)培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo),不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法,把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能,負(fù)責(zé)督導(dǎo)科室新入職護(hù)士、夜班準(zhǔn)入護(hù)士、輪科護(hù)士的培訓(xùn),按計(jì)劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià),確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
一、采取多種培訓(xùn)方法,向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法,使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化,做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次,護(hù)理個(gè)案查房12次,基本技能培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)12項(xiàng),急救知識(shí)及技能培訓(xùn)3次。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合,并進(jìn)行了多人急診的入院的搶救演示。
二、落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。
所以,我覺得我們每一個(gè)人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法,我們護(hù)理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通,我們可以在不忙的時(shí)候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房,與病人些聊一聊,什么都可以,閑聊,但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的,其實(shí)在我實(shí)習(xí)時(shí)的一個(gè)科室我覺得做的很好,老師們每天早上一上班不是就去做晨間護(hù)理什么的,就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會(huì)在交班之前的這一段時(shí)間各自巡視自己所負(fù)責(zé)的病室,去跟病人問候一下啊什么的,每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點(diǎn)什么,一個(gè)笑容,一句問候就可以了……
加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù),嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量,對(duì)不同年資,能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,并做好“傳、幫、帶”的工作,目前我科臨床護(hù)理人員分四個(gè)層級(jí):即N1(經(jīng)驗(yàn)護(hù)士)N2(初級(jí)責(zé)任護(hù)士)N3(高級(jí)責(zé)任護(hù)士)N4(??谱o(hù)士)。除了按要求分層級(jí)培訓(xùn)外,我們工作5年內(nèi)的護(hù)士也參加由護(hù)理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn),現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士有4人,每月參加讀書月考,本年度無考試不合格人員,本年度護(hù)士“三基”理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為100%,基本技能合格率100%。
今年以來,我院采取各種形式及多種渠道,廣泛宣傳消防安全知識(shí),提高了廣大醫(yī)療醫(yī)務(wù)人員及住院人員的消防意識(shí),今年,我院對(duì)全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)二次,培訓(xùn)主要從消防知識(shí)宣傳、逃生自救、互救技巧、發(fā)生火災(zāi)時(shí)如何處置、滅火器材使用方法、發(fā)生火災(zāi)時(shí)如何疏散病人幾方面展開,提醒大家在日常工作中,一定要嚴(yán)格按照工作流程和工作紀(jì)律操作,嚴(yán)禁違規(guī)操作,絕不粗心大意,更不能僥幸敷衍,埋下安全隱患。此次培訓(xùn)共有322人參加。
三、制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)
對(duì)我科護(hù)理人員加強(qiáng)制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn),通過對(duì)往年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),結(jié)合本年度我科室實(shí)際情況,重新完善修訂了護(hù)理工作制度及各層級(jí)護(hù)理崗位說明,明確各級(jí)各類護(hù)理人員職責(zé)。根據(jù)護(hù)理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格要求每一個(gè)護(hù)士認(rèn)真模擬演練,通過真實(shí)的演練,大大提高了我科護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能,同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識(shí)、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時(shí)維修,保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
四、教學(xué)能力的培養(yǎng)
從N1層級(jí)護(hù)士開始,我們即著手對(duì)培養(yǎng)護(hù)理人員教學(xué)能力的培養(yǎng),尤其是護(hù)士長和護(hù)理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護(hù)理骨干承擔(dān),在準(zhǔn)備課件和精心備課中,他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
五、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)
積極組織我科護(hù)士參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn),以護(hù)士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍(lán)本,通過多媒體講解、案例分析等方法對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),尤其是新入職護(hù)士。讓護(hù)理人員意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)在護(hù)理理念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法、依法,以減少醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進(jìn)措施:
1、層級(jí)培訓(xùn)細(xì)化工作做得還不夠細(xì)致
2、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,有落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的開展。下一年度加強(qiáng)科室護(hù)理人員創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)
在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,我們的培訓(xùn)工作還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,在新的一年里,以迎接“三級(jí)復(fù)審”契機(jī),我們努力打造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍,使護(hù)理工作再上新臺(tái)階。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)和幾位同事一起去參加《****》的培訓(xùn)(**年**月**日)。此次培訓(xùn)時(shí)長6h,主講內(nèi)容是通過:認(rèn)清自己的職業(yè)準(zhǔn)則、學(xué)會(huì)與上司溝通、取得上司的信任、職業(yè)發(fā)展的途徑四個(gè)篇章對(duì)成為一個(gè)優(yōu)秀的部門主管的成長歷程進(jìn)行規(guī)劃和學(xué)習(xí)。 此次培訓(xùn)以講授為主,沒有安排互動(dòng)討論。培訓(xùn)老師語言犀利,羅列出大量的案例進(jìn)行分析,使我們都體會(huì)到很積極的培訓(xùn)氛圍。
主要心得體會(huì):
1.讓我感觸較深的句子:
管理的本質(zhì)就是建立一套秩序、規(guī)則;
要做有價(jià)值的工作,超越上司期待的工作;
服從首先是種態(tài)度;
無私要有畏,成言要有忌;
把溝通的注意力放在結(jié)果上,而不是情緒上;
信任與忠誠有關(guān),與能力無關(guān);
歸因于內(nèi)是一個(gè)人成熟的重要標(biāo)準(zhǔn)。
2.讓我覺得自己的不足,還需要學(xué)習(xí):
b.工作匯報(bào)表達(dá)要恰當(dāng)、注意時(shí)間和空間,以獲得理解和支持;
c.理解成為一名主管需要學(xué)習(xí)的東西非常多,要做好自己的定位;
d.經(jīng)營好自己的職業(yè),工作要計(jì)劃,職業(yè)更要策劃。
3.我的建議:
a.公司內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)還需完善,尤其是ppt資料的制作學(xué)習(xí),案例的引用;
b.全員的學(xué)習(xí)意識(shí)需要公司內(nèi)部多做要求,希望各部門主管對(duì)員工灌輸忠誠、職業(yè)的理念。
4.處理方案:
a.我多學(xué)習(xí)制訂ppt培訓(xùn)教材,尤其是意識(shí)方面的,爭(zhēng)取在今年下半年和明年多做培訓(xùn)。 b.企業(yè)文化建設(shè)的步伐進(jìn)展較慢,落實(shí)不到位,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們?cè)?,我?huì)持續(xù)跟進(jìn)。
此致
再次感謝!
匯報(bào)人:**** *****
尊敬的董事長
您好!
在此,首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加阿里巴巴的啟程學(xué)院。以下是我的一些心得體會(huì),希望能領(lǐng)導(dǎo)分享指導(dǎo)。
阿里巴巴是一個(gè)積極向上的團(tuán)體,三天的培訓(xùn),我充分感受到阿里人開心工作,認(rèn)真生活的工作態(tài)度與氛圍。在培訓(xùn)期間,我們所有的學(xué)員被分成了五個(gè)小組,我分到的小組,由我們自己命名為飛躍組。培訓(xùn)過程中,存在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,很榮幸,在培訓(xùn)最后總結(jié)的時(shí)候,我們小組成績排第一名。這個(gè)第一名雖然不能代表太多,但是卻能充分說明我們?cè)谂嘤?xùn)期間一種團(tuán)隊(duì)合作的精神。這也給我一個(gè)提示,在以后的的工作中,應(yīng)該要有一種團(tuán)隊(duì)合作的精神,才能把工作做得更好。
啟程學(xué)院三天的培訓(xùn)課程安排的'井然有序。從第一天的芝麻開門到第三天的外貿(mào)的成功法則,每一個(gè)課程都讓我受益匪淺。有在精神上鼓勵(lì)外貿(mào)新人的課程,比如《芝麻開門》、《電子商務(wù)成功法則》。還有更多的是一些有關(guān)于實(shí)際操作的課程,如《圖片處理技巧》、《外貿(mào)軟件也瘋狂》。這些課程,從技能和知識(shí)上都給了我很大的幫助。為我以后的工作提供了軟件上的支持。一定能夠起到很大的作用。
在培訓(xùn)期間,認(rèn)識(shí)了一大群做外貿(mào)的朋友,有少部分外貿(mào)已經(jīng)比較成功的同學(xué)。而大多數(shù)都是自詡為“菜鳥”級(jí)外貿(mào)人員也就是外貿(mào)入門人員。也確實(shí),我們之間,很多人都是剛剛從學(xué)校出來,對(duì)于外貿(mào)真的了解很少。對(duì)于自己,認(rèn)為沒有前輩指導(dǎo),公司亦都沒有懂外貿(mào)的人員,有點(diǎn)放任自流的感覺。在這里,我應(yīng)該自我檢討。
通過培訓(xùn),我確定了自己的最實(shí)際的目標(biāo)—訂單,也有了一些初級(jí)的計(jì)劃,通過啟程學(xué)院老師的點(diǎn)撥與指導(dǎo),我確定,在以后的工作中,我一定會(huì)積極努力,為公司做出一份貢獻(xiàn)。記得老師說過,外貿(mào)之路,就是一條不歸路,所以我愿意為公司走上這條不歸路。
人生是一場(chǎng)長遠(yuǎn)的競(jìng)賽,外貿(mào)更是一個(gè)長久的事業(yè),需要時(shí)間,也需要耐性。我相信有公司的支持,領(lǐng)導(dǎo)的支持,明天一定會(huì)更好。最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持與包容。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
時(shí)間一晃而過,如白隙之間,20**年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
20**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識(shí)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20**年的培訓(xùn)工作比起20**年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20**年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20**年度部門職場(chǎng)約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對(duì)來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的'中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對(duì)公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗 位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績! 親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗! 謝謝大家!
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇5】
領(lǐng)班課程培訓(xùn)總結(jié)
作為一個(gè)領(lǐng)班,我有幸參加了一場(chǎng)精彩的領(lǐng)班課程培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,讓我對(duì)自己的角色和責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)和理解。
培訓(xùn)的第一天,我們首先進(jìn)行了一場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的研討會(huì)。通過講授一些成功領(lǐng)導(dǎo)者的案例和經(jīng)驗(yàn),我們明白了什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力并不是僅僅指揮下屬做事,而是要以身作則,激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)成員,建立良好的溝通和信任關(guān)系。在課堂上,我們進(jìn)行了一系列小組討論和角色扮演,模擬了各種領(lǐng)導(dǎo)場(chǎng)景。這讓我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的一些重要素質(zhì),如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和決策能力等。從這個(gè)訓(xùn)練中我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)和提高的理念。
在課程的第二天,我們開始了一個(gè)有關(guān)時(shí)間管理和任務(wù)分配的研討。培訓(xùn)師給我們介紹了一些時(shí)間管理的方法和工具,如重要性緊急性矩陣、番茄鐘等。這些方法和工具幫助我更好地提高了工作效率,合理地安排和分配任務(wù)。我還學(xué)到了如何根據(jù)不同員工的能力和特點(diǎn)來分配任務(wù),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和工作質(zhì)量。這對(duì)我來說是一次非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),我相信我會(huì)在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。
培訓(xùn)的第三天,我們進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的訓(xùn)練。這個(gè)訓(xùn)練通過一系列團(tuán)隊(duì)合作的游戲和挑戰(zhàn),幫助我們更好地了解和信任彼此。我們學(xué)會(huì)了如何有效地和團(tuán)隊(duì)成員溝通,如何建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和共同目標(biāo)。領(lǐng)班作為團(tuán)隊(duì)的核心,必須具備這些技能和能力,以便能夠更好地管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。這次訓(xùn)練使我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,以及領(lǐng)導(dǎo)者在其中起到的關(guān)鍵作用。
在總結(jié)和反思的階段,我們回顧了整個(gè)培訓(xùn)過程中所學(xué)到的知識(shí)和技能。通過小組討論和互動(dòng)分享,我們分享了自己的心得和感悟。所有的參與者都意識(shí)到領(lǐng)班的角色并不是一件容易的事情,但是通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們都能夠成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
通過這次培訓(xùn),我意識(shí)到領(lǐng)班的職責(zé)遠(yuǎn)不止于指揮和管理。我們需要成為團(tuán)隊(duì)的榜樣,建立起與團(tuán)隊(duì)成員的緊密聯(lián)系和有效溝通。我們需要具備一定的時(shí)間管理和任務(wù)分配能力,以便合理地安排和分配工作。而且,我們還需要具備良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,以便能夠更好地管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。
這次領(lǐng)班課程培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@,我相信在未來的工作中,我能夠更好地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能,成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。我深深感謝這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了這樣的機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域中不斷成長和進(jìn)步。同時(shí),我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他領(lǐng)班,幫助他們更好地發(fā)展和成長。
這次領(lǐng)班課程培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)領(lǐng)班的角色有了更深入的了解,并且掌握了一些重要的領(lǐng)導(dǎo)技能。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響,并讓我成為一名更出色的領(lǐng)導(dǎo)者。我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自己,在實(shí)踐中不斷成長和進(jìn)步!
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇6】
經(jīng)過這幾次的新教師培訓(xùn),讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí),使我受益匪淺。我的教育思想、教學(xué)觀念、教育教學(xué)理論得到更新,極大的提高了我的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教育教學(xué)策略。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括對(duì)教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德、教育的常識(shí)和特點(diǎn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)我的收獲很大,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
以前我所理解的課堂教學(xué),就是教師講,學(xué)生聽,老師的任務(wù)就是完成自己制定的教學(xué)目標(biāo),學(xué)生的任務(wù)是老老實(shí)實(shí)認(rèn)真聽講。通過培訓(xùn)使我深刻地體會(huì)到“學(xué)生是課堂主體”這句話含義。教師的任務(wù)除了完成教學(xué)目標(biāo)以外,更重要的是要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力,而不只是學(xué)會(huì)一道題的做法。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)與課堂教學(xué)預(yù)測(cè)所不一致的行為是,我們決不能埋怨學(xué)生,應(yīng)當(dāng)及時(shí)自我反思,找到自己教學(xué)方法的不足,進(jìn)行修改,以適應(yīng)學(xué)生的心理特點(diǎn),讓學(xué)生易于接受,激發(fā)學(xué)生的求知欲。以后我應(yīng)當(dāng)做到每節(jié)課后及時(shí)反思自己的教學(xué),不斷改進(jìn)教學(xué),以增加課堂教學(xué)的魅力,達(dá)到及時(shí)調(diào)控學(xué)生的情緒,引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的,使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。
試想一下,如果給上過學(xué)前班和沒上過學(xué)前班的同學(xué)都用同樣的方法來講“2+9”的算法,效果將會(huì)完全不同。所以這就要求我們備課前應(yīng)對(duì)學(xué)生有充分的了解,根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)選擇教學(xué)方法,教學(xué)方法是整個(gè)教學(xué)過程結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分,是教學(xué)的基礎(chǔ)要素之一。在教學(xué)中可以采取的方法有很多如:講解法、演示法、課堂回答、練習(xí)、學(xué)業(yè)游戲、參觀法等很多方法,可供選擇。選擇了適合學(xué)生心理特點(diǎn)的教學(xué)方法以后,還要對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的安排記錄,認(rèn)真寫好教案。做到每一課“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,充分利用各種教具吸引學(xué)生的注意力,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,使課堂效率達(dá)到最大值。
課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,同時(shí)加大后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)生心理的輔導(dǎo)。要提高后進(jìn)生的成績,首先要讓他們樹立自信心,例如教師在批改他們的試卷是可以相對(duì)放松,把他們的成績提高,讓他們覺得自己也很棒,逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情,而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要特別注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會(huì)學(xué)得輕松,進(jìn)步也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
素質(zhì)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作為重點(diǎn),正是反映時(shí)代的要求。想要培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才的'前提是教師要有創(chuàng)新性,一個(gè)古板的老師是無論如何也培養(yǎng)不出一批具有創(chuàng)新性思維的學(xué)生的。教師在教學(xué)中應(yīng)制造有利于產(chǎn)生靈感的適宜環(huán)境創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境,讓學(xué)生有課堂安全感,給學(xué)生充分選擇的余地,減少對(duì)學(xué)生的限制,給學(xué)生盡可能多的自由活動(dòng)時(shí)間,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)發(fā)揮其創(chuàng)造性。除了環(huán)境以外還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)好孩子的好奇心,培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望,使學(xué)生主動(dòng)獲得知識(shí)并促進(jìn)其創(chuàng)造性的發(fā)展。鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,讓學(xué)生對(duì)自己感興趣的事物做更深的探究,從不同角度觀察事物提出問題。鼓勵(lì)學(xué)生大膽假設(shè)和猜想,重視學(xué)生的知覺思維能力,直覺是創(chuàng)造性思維活躍的一種表現(xiàn),在創(chuàng)造發(fā)明的過程中占有一定的地位。教師應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地幫助學(xué)生去發(fā)展和利用它,從而提高學(xué)生的創(chuàng)造性水平。
作為一名新教師,我不僅要向書本學(xué)習(xí),而且要虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課,征求他們的意見,改進(jìn)工作。其實(shí),對(duì)于教師來說還有一個(gè)很好的老師那就是學(xué)生,學(xué)生給我們提供的不是一個(gè)崗位,而是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),中國有句古話“弟子不必不如師,師不必賢于弟子”,我想這大概也就是教學(xué)相長的道理吧。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇7】
20xx年11月2和3日,我參加了黃驊市教師進(jìn)修學(xué)校組織的新教師入職培訓(xùn),參加培訓(xùn)的大約有180人。
在兩天的時(shí)間里,我們聽取了鄧淑云老師的《做個(gè)幸??鞓返陌嘀魅巍?、張榮華老師的《做智慧型的老師》、張青敏老師的《信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用》、呂維智校長的《教師激情成長四重奏》等。
這些學(xué)習(xí)都使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的了解。
幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話也為我將來的工作指明了方向,使我明白教師這個(gè)職業(yè)是神圣的,使我受益匪淺。
面對(duì)我們這些剛剛上崗的新教師,領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全。
從教師管理工作到深入課堂教學(xué),從先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用到培養(yǎng)老師專業(yè)成長,真是面面俱到。
能夠讓我們樹立師德師范,邁好這第一步。
下面就學(xué)習(xí)內(nèi)容談一些自己的心得體會(huì):
呂維智校長的講座真是太生動(dòng)了,我只覺得時(shí)間過得太快了,什么時(shí)候才能再聽聽呂校長的講座。
我們要把工作當(dāng)作游戲來玩,把學(xué)習(xí)當(dāng)作游戲來玩。
把教學(xué)當(dāng)作高級(jí)游戲,增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性,才能調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性,尤其是學(xué)困生的積極性。
我們班就有這樣的情況,有幾個(gè)學(xué)困生,平時(shí)上課的時(shí)候感覺他人在教室,心早飛到游樂場(chǎng),留的作業(yè)錯(cuò)題比較多,老師講解完也不知道怎么改。
在今后的教學(xué)中,我要爭(zhēng)取將課堂變成游戲課堂,以釋放學(xué)生的激情,使學(xué)生在游戲中學(xué),以提高學(xué)習(xí)興趣。
作為班主任,應(yīng)展示激情;悅?cè)藧偧海杂垒峒で椤?/p>
人在激情的支配下,才能調(diào)動(dòng)身心巨大的潛力,也可促進(jìn)我們的身體健康。
在工作中,我們要做個(gè)快樂人。
“聽不出好好歹話的快樂人,這就是難得糊涂!”面對(duì)流言蜚語我們要一笑了之。
作為老師,喜歡學(xué)生是我們神圣的選擇。
我們要執(zhí)著,一心一意愛自己選擇的事,一心一意愛自己選擇的人。
短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí),令我的心情久久不能平靜,可以說是我未來教學(xué)生涯中一次難忘的學(xué)習(xí)交流。
讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺,百聽不厭,百學(xué)不倦。
教育是全社會(huì)的大事,但重任主要落在教師身上。
時(shí)代在變,對(duì)人才的要求也在變,我們要在教學(xué)的道路上充分享受游戲的樂趣,我們必須要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。
自覺地樹立終身學(xué)習(xí)的`觀點(diǎn),不斷地提高自身的素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。
二天的培訓(xùn)是短暫而有效的,在這二天中我集中領(lǐng)略的教學(xué)是一門藝術(shù),是一份神圣的工作。
我需要在以后的工作中不斷地向老教師,優(yōu)秀教師,同事們學(xué)習(xí)交流,提高素質(zhì),完善自己,希望自己早日成長為優(yōu)秀的教師,為祖國培養(yǎng)更多的棟梁。
為了提高全員綜合素質(zhì),加強(qiáng)教育培訓(xùn)集約化管理,進(jìn)一步有效開發(fā)人力資源,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,我司根據(jù)上級(jí)公司的整體要求,結(jié)合公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實(shí)際情況,制定了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,并有步驟、分階段的開展教育培訓(xùn)工作,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必要的人力、智力的支持,同時(shí)也為2012年度的培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、健全培訓(xùn)制度,嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
為了增強(qiáng)職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),規(guī)范職工培訓(xùn)制度,推進(jìn)教育培訓(xùn)的規(guī)范管理,重新修訂了《****公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理制度》,對(duì)具體培訓(xùn)層次和內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,使職教工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,使培訓(xùn)工作更加制度化、規(guī)范化。
20xx年培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求和往年培訓(xùn)工作進(jìn)行制定,經(jīng)過經(jīng)理辦公會(huì)逐項(xiàng)討論確定。
20xx年共制定39項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,已全部完成,全員培訓(xùn)率100%。
累計(jì)進(jìn)行了693人次的各類職業(yè)培訓(xùn),共計(jì)2923課時(shí),人均達(dá)到57.3課時(shí),投入培訓(xùn)資金共計(jì)5.72萬元。
二、采用內(nèi)培外送相結(jié)合的方式進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)
公司在組織培訓(xùn)的過程中,采用多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法,與各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn),進(jìn)行了“三類人員培訓(xùn)”、“進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)”、“一長三員培訓(xùn)”、“特種作業(yè)培訓(xùn)”、“質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)管理資格培訓(xùn)”等17個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn),選送了90多人次至各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。
另外還廣泛開展了公司及部門的內(nèi)部培訓(xùn),在安全意識(shí)、職業(yè)健康、防汛應(yīng)急、交通消防、衛(wèi)生安保等方面進(jìn)行有針對(duì)性的各類培訓(xùn),提高了全員的綜合素質(zhì)。
三、加強(qiáng)管理人員能力培訓(xùn),提升管理水平
公司對(duì)中層及以上管理人員定期開展中心組學(xué)習(xí)和黨員教育活動(dòng),提高管理人員的黨性修養(yǎng)和理論水平。
同時(shí)還利用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的平臺(tái)提供了內(nèi)容豐富的管理培訓(xùn)內(nèi)容,組織中層及以上管理人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和討論,并進(jìn)行統(tǒng)一考試,納入年終績效評(píng)比考核。
四、積極進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng),提質(zhì)增效
公司積極響應(yīng)上級(jí)公司“行業(yè)對(duì)標(biāo)、提質(zhì)增效”的調(diào)研活動(dòng),先后對(duì)四家同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)在規(guī)模效益指標(biāo)、績效評(píng)價(jià)指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和經(jīng)營管理指標(biāo)四個(gè)方面進(jìn)行了全方位、深層次的對(duì)標(biāo)調(diào)研,對(duì)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更系統(tǒng)、深刻的了解,收集了大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)和資料,各調(diào)研組通過進(jìn)行深入分析和比較,提交了內(nèi)容詳實(shí)、認(rèn)識(shí)深刻的調(diào)研報(bào)告,并根據(jù)實(shí)際情況制定了改進(jìn)和提升措施。
五、存在不足與改進(jìn)方向
1、培訓(xùn)管理水平有待提高。
目前公司雖大量組織內(nèi)部培訓(xùn),但員工的培訓(xùn)積極性不高,培訓(xùn)效果有待提高,還需在培訓(xùn)需求與策劃方面繼續(xù)提高。
2、要健全培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制,缺乏衡量受訓(xùn)者培訓(xùn)前后在工作表現(xiàn)等方面改進(jìn)的記錄,無法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估,培訓(xùn)效果與預(yù)期的培訓(xùn)水平有一定的差距,計(jì)劃引入第三方人力評(píng)估機(jī)構(gòu),逐步健全培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。
3、工學(xué)矛盾突出,要繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí),建立更多的實(shí)踐教育渠道和平臺(tái),學(xué)以致用。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇8】
領(lǐng)班課程培訓(xùn)總結(jié)
引言:
在現(xiàn)代社會(huì)中,作為一個(gè)領(lǐng)班,擁有良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能是非常重要的。因此,參加領(lǐng)班課程培訓(xùn)是提升個(gè)人素質(zhì)和工作能力的重要途徑。我最近參加了一次關(guān)于領(lǐng)班課程培訓(xùn),在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我所學(xué)到的內(nèi)容以及培訓(xùn)給我?guī)淼囊嫣帯?/p>
正文:
培訓(xùn)的第一部分是領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則和概念。我們學(xué)習(xí)了如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,如何建立有效的溝通渠道和如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。例如,我們學(xué)習(xí)了如何利用積極的反饋來鼓勵(lì)員工并提高他們的士氣,以及如何適應(yīng)不同員工的個(gè)性和能力。這些原則深深地觸動(dòng)了我,讓我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),需要不斷學(xué)習(xí)和提升。
其次,我們學(xué)習(xí)了有效的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)設(shè)置。作為一個(gè)領(lǐng)班,合理安排時(shí)間非常重要。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何列出任務(wù)清單,設(shè)置時(shí)間目標(biāo),并使用時(shí)間管理工具來提高工作效率。通過這個(gè)課程,我意識(shí)到時(shí)間管理不僅僅是為了提高效率,更是為了更好地平衡工作和生活,減少壓力,提高生活質(zhì)量。
與此同時(shí),溝通技巧也是領(lǐng)班不可或缺的能力之一。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,良好的溝通可以有效避免誤解和沖突,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何傾聽并理解別人的觀點(diǎn),如何建立有效的溝通渠道,以及如何在面對(duì)困難和壓力時(shí)保持冷靜和決斷。這些技巧不僅對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)工作有所幫助,而且對(duì)個(gè)人生活中的人際關(guān)系也有積極的影響。
另外,我們還學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)管理的重要性和技巧。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅依賴于個(gè)人的努力,更重要的是團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與協(xié)調(diào)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),如何賦予團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任和權(quán)力,以及如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突。這對(duì)我來說是一個(gè)重要的課程,因?yàn)樗粌H提高了我作為領(lǐng)班的能力,還加強(qiáng)了我與團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作。
結(jié)論:
參加這次領(lǐng)班課程培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和工作的影響是深遠(yuǎn)的。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、時(shí)間管理、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理,我成為了一個(gè)更好的領(lǐng)班。我能更好地理解員工的需求,合理安排時(shí)間,與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通,并幫助團(tuán)隊(duì)取得更好的績效。總的來說,這次培訓(xùn)不僅提高了我的工作能力,還對(duì)我的個(gè)人生活有了積極的影響。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我可以成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成功。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇9】
1。1培訓(xùn)對(duì)象及其人數(shù)。
本次培訓(xùn)主要針對(duì):1)青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員2)···;
1。2培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。
本次培訓(xùn)對(duì)象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員,具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力;1。3設(shè)備分布狀況無。
二、培訓(xùn)目的和預(yù)期的目標(biāo)。
2、通過上機(jī)實(shí)踐加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的操作能力,并掌握基本的故障處理流程,保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護(hù)任務(wù)。
【參加人員】:114業(yè)務(wù)維護(hù)工程師。
【注意事項(xiàng)】:
培訓(xùn)期間必須遵守時(shí)間安排,不要遲到早退;
上課時(shí)請(qǐng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài),接聽電話請(qǐng)到教室外面;
上機(jī)拔插電路板請(qǐng)佩戴防靜電手腕;
四、課程表。
愛護(hù)房間、會(huì)議室內(nèi)設(shè)備、物品。
文檔密級(jí):內(nèi)部公開。
上課時(shí)間:08:30am—11:12am(中間休息兩次,每次10分鐘)。
14:00pm—18:00pm(中間休息兩次,每次10分鐘)。
五、培訓(xùn)人員名單及考試成績。
1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識(shí)、數(shù)據(jù)配置、常見板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識(shí)。
3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流,對(duì)常見網(wǎng)上問題的處理,對(duì)關(guān)口局日常維護(hù)的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過程中頻繁發(fā)問,真正的學(xué)到了東西。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇10】
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)
領(lǐng)班培訓(xùn)是組織內(nèi)部針對(duì)領(lǐng)班職位人員的專業(yè)培訓(xùn)課程,旨在幫助他們提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧,使其能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)并提高工作效率。最近,我參加了一次領(lǐng)班培訓(xùn)課程,并從中受益匪淺。以下是對(duì)這次培訓(xùn)的總結(jié)和回顧。
首先,培訓(xùn)課程專注于領(lǐng)班的核心職能和責(zé)任。我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)班的角色定位和職責(zé)范圍。作為領(lǐng)班,我們是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心,需要引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,確保任務(wù)的順利完成。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何制定目標(biāo)和計(jì)劃,如何指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,并如何評(píng)估他們的工作表現(xiàn)。這些知識(shí)和技能對(duì)我來說非常實(shí)用,讓我更加明確了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的角色和職責(zé)。
其次,培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了有效溝通的重要性。作為領(lǐng)班,與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通是至關(guān)重要的。培訓(xùn)中,我們通過角色扮演和小組討論的方式學(xué)習(xí)了不同的溝通技巧。我們了解到,溝通不僅包括口頭交流,還有非語言交流,如肢體語言和表情。我學(xué)到了如何傾聽和理解員工們的需求和意見,并能夠更好地與他們進(jìn)行有效的溝通。這使我能夠更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),并解決團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)的問題。
此外,培訓(xùn)還注重了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)班取得成功的關(guān)鍵。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略和方法,如如何分配任務(wù)和資源,如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,并如何提高員工的滿意度和工作動(dòng)力。我們還學(xué)習(xí)了如何激勵(lì)員工,使他們能夠發(fā)揮出最佳的工作表現(xiàn)。通過培訓(xùn),我學(xué)到了如何激發(fā)員工的潛力,并能夠更好地鼓勵(lì)和贊賞他們的工作。
除了以上內(nèi)容,培訓(xùn)課程還包括了解決問題和沖突管理的技巧。在領(lǐng)班的職位上,可能會(huì)遇到各種問題和沖突。我們學(xué)習(xí)了如何識(shí)別和解決問題,以及如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。通過角色扮演和案例分析,我學(xué)到了如何保持冷靜和客觀,以便更好地解決問題和化解沖突。這些技巧對(duì)于領(lǐng)班的工作至關(guān)重要,能夠幫助我更好地處理復(fù)雜的工作場(chǎng)景。
總結(jié)來說,領(lǐng)班培訓(xùn)課程是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我加深了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色的理解,掌握了領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的核心技巧。我學(xué)到了與員工有效溝通的重要性,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)的方法。我還學(xué)到了如何解決問題和處理沖突,使得我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)的收獲將對(duì)我的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將努力將這些學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,以便更好地管理團(tuán)隊(duì)、提高工作效率,為組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)【篇11】
領(lǐng)班課程培訓(xùn)總結(jié)
一、背景介紹
近年來,服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)領(lǐng)班的要求與日俱增。為了提高領(lǐng)班的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,我公司決定開展一系列的領(lǐng)班課程培訓(xùn)。本文將就本次培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),旨在回顧培訓(xùn)內(nèi)容、總結(jié)收獲,并對(duì)今后的工作提出有益建議。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
領(lǐng)班是團(tuán)隊(duì)的核心,具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和凝聚力起到至關(guān)重要的作用。培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、組織與規(guī)劃能力以及良好溝通的重要性。通過模擬實(shí)踐和案例分析,大家了解了如何成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者,并實(shí)踐了在工作場(chǎng)景中如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
領(lǐng)班作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心,需要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通,并協(xié)調(diào)不同成員的工作。培訓(xùn)中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法和技巧,明確了團(tuán)隊(duì)成員各自的責(zé)任和角色,以及如何建立良好的溝通渠道。通過分組合作、實(shí)際案例的討論和角色扮演等形式,我們提高了團(tuán)隊(duì)合作能力,并體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用和意義。
3. 沖突管理與問題解決
在工作中,沖突與問題時(shí)常發(fā)生,領(lǐng)班需要善于處理各類問題并解決沖突。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了沖突管理的原則和技巧,以及問題解決的方法。通過案例分析和角色扮演的訓(xùn)練,我們提高了解決問題和管理沖突的能力,并了解到有效的問題解決方式對(duì)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。
三、培訓(xùn)收獲
1. 提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)
通過本次培訓(xùn),我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更深入的了解,并學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力的技巧進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。我從中學(xué)到了如何激勵(lì)員工、組織與規(guī)劃工作、以及如何與員工進(jìn)行有效溝通。這些知識(shí)和技巧對(duì)我提升為一名出色的領(lǐng)班起到了積極的作用。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
在培訓(xùn)中,我通過與其他領(lǐng)班的合作,學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性以及如何建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。我在分組合作的項(xiàng)目中,學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系,以及如何充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性,共同完成工作目標(biāo)。這對(duì)我今后與團(tuán)隊(duì)成員合作具有重要的指導(dǎo)意義。
3. 提高問題解決與沖突管理能力
培訓(xùn)中的案例分析和角色扮演訓(xùn)練,讓我更好地理解了問題解決和沖突管理的方法。我學(xué)會(huì)了如何尋找問題的根源,制定解決方案,并善于化解工作中的沖突。這些技能的提升使得我在工作中能夠更加從容應(yīng)對(duì)各種問題,并保持團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定。
四、今后的建議
1. 繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
領(lǐng)班職位的發(fā)展要求我們有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),只有不斷提升專業(yè)能力,才能更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。我建議公司在培訓(xùn)計(jì)劃中加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自身的專業(yè)能力。
2. 創(chuàng)設(shè)更多團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)
團(tuán)隊(duì)合作是領(lǐng)班工作中非常重要的一項(xiàng)能力。我建議公司可以定期組織各類團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng),提供更多讓團(tuán)隊(duì)成員互相配合、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從而進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作能力。
3. 定期進(jìn)行培訓(xùn)與分享
領(lǐng)班是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的職位。我建議公司定期進(jìn)行培訓(xùn)與分享會(huì),讓各個(gè)領(lǐng)班能夠互相學(xué)習(xí)、互相交流,在工作中共同進(jìn)步。
總結(jié):
通過本次領(lǐng)班課程培訓(xùn),我和其他同事都受益匪淺。我們學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力的精髓,提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,并進(jìn)一步提升了問題解決與沖突管理的能力。今后,我們將不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,力爭(zhēng)成為更加優(yōu)秀的領(lǐng)班,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)(必備10篇)
我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)”的演講讓我們思考了很多,寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)?文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具,讓腦子的知識(shí)充沛,閱讀范文是很有必要的。高水平的范文,可以幫我們快速上手寫作,經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇1
一、通過學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)力與工作的執(zhí)行力的提升》我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會(huì):
工作的執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的“軟肋”,管理中有許多的理論,告訴中層管理者如何制定策略,如何進(jìn)行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做成本預(yù)算等??墒?,該如何執(zhí)行這些想法,卻往往在過程中被忽視,作為中層管理者,重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的策略。事實(shí)上,要制定有價(jià)值的策略,中層管理者必須同時(shí)確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的條件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以,提升人員的工作的執(zhí)行力就變得尤為重要。
工作的執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備工作的執(zhí)行力。工作的執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)工作的執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的工作的執(zhí)行力,是企業(yè)總體工作的執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
而領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是人,換個(gè)角度說其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的是一種思想,一種理念最終成為一種行為。領(lǐng)導(dǎo)力的三要素:戰(zhàn)略思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
1、 提升執(zhí)行能力
解決問題的能力不足,主要反映在執(zhí)行能力欠缺。員工平時(shí)能否充分發(fā)揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對(duì)他的要求和向他提供的資源兩個(gè)因素的影響。
首先,應(yīng)該對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行執(zhí)行前強(qiáng)化培訓(xùn),讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標(biāo)?這樣才能目標(biāo)一致,執(zhí)行到位,各盡其責(zé)。
其次,要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作工作的執(zhí)行力的基礎(chǔ),也是我們工作執(zhí)行的目標(biāo)。這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里,這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。
2、強(qiáng)化執(zhí)行動(dòng)機(jī)
使員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中層管理人員一定要有做事情的實(shí)干精神,公司最需要擁有不懈的求勝意志的人。
3、端正執(zhí)行態(tài)度
有令不遵,違規(guī)操作,是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對(duì)待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn),做工作的意義在于把事情做對(duì),而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn),甚至到最后完全走形,面目全非,應(yīng)以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
4、有效促進(jìn)與控制是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
執(zhí)行能力、執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度,光靠這些不足以把事情落實(shí)好,還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實(shí)好。有效控制采取方法如下:
a.事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
b.事中跟進(jìn),在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。
c.事后跟進(jìn),出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補(bǔ)救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。
d.對(duì)身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督,當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí),有效的監(jiān)督十分有效,如果沒有有效的監(jiān)督,準(zhǔn)確的工作定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些工作都不可能輕而易舉地完成。
e.對(duì)那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對(duì)未來的展望,以使將來組織的工作重點(diǎn)能集中到所提出的焦點(diǎn)上來。
5、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ),有效地提高工作的執(zhí)行力,在一般情況下首先要進(jìn)行充分的溝通,將決策傳遞給各個(gè)層級(jí)的員工,幫助他們理解需要完成的目標(biāo),取得他們的支持,對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必然是某一行業(yè)的先驅(qū)者,引領(lǐng)者。作為一名中層管理人員要付出比別人更多的時(shí)間和精力,要學(xué)會(huì)抬頭做事,積極處理一些日常事務(wù);靜心研究,鉆研業(yè)務(wù)水平,讓自己的專業(yè)水平和行政領(lǐng)導(dǎo)力相得益彰,用思想去領(lǐng)導(dǎo)員工,這樣才能成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者,員工思想的引領(lǐng)者。
二、通過素質(zhì)教育培訓(xùn)我談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì):
(一)實(shí)施素質(zhì)教育
1、開展技術(shù)練兵活動(dòng),增強(qiáng)員工實(shí)戰(zhàn)能力。人才成長離不開工作實(shí)踐,采取內(nèi)外結(jié)合的方式,外聘專家專題教學(xué),內(nèi)請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的員工“傳、幫、帶”,學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣化和學(xué)習(xí)方式的立體化,豐富了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,提高了受理業(yè)務(wù)能力和水平,創(chuàng)造出有利人才成長的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
2、提高員工思想認(rèn)識(shí),克服學(xué)習(xí)困難問題。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,組織員工學(xué)習(xí)適讀教材,開展心態(tài)調(diào)整和新業(yè)務(wù)技能崗前培訓(xùn),放下思想包袱,自我加壓,克服工作與學(xué)習(xí)的矛盾,克服生活瑣事多與學(xué)習(xí)時(shí)間少的矛盾,使自己盡快融入現(xiàn)代企業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的員工隊(duì)伍中。
(二)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與魅力班組的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,引入“狼性文化”和“魅力班組”文化,以人為本,從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),著力打造具有超強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的虎狼之師,形成多專業(yè)、多層面的人才梯隊(duì),是基層企業(yè)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。
1、強(qiáng)化思想領(lǐng)導(dǎo),灌輸團(tuán)隊(duì)理念。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,是企業(yè)的.群體意識(shí)和精神風(fēng)貌的統(tǒng)一體。為此,根據(jù)員工的現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo),使員工認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的協(xié)作創(chuàng)新精神,是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,體現(xiàn)員工價(jià)值,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
2、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內(nèi)涵,直接決定著企業(yè)的興衰,是企業(yè)文化建設(shè)的最重要部分。著力打造“魅力班組”,豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,不斷提高員工人文素養(yǎng),組織員工開展競(jìng)賽,豐富業(yè)余生活,進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,對(duì)促進(jìn)支行的改革發(fā)展,保證各項(xiàng)工作順利開展,起到積極的推動(dòng)作用。
3、打造和諧團(tuán)隊(duì),提升隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持開展提合理化建議活動(dòng),引導(dǎo)員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,增強(qiáng)工作的活力通過培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神的認(rèn)同度,引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風(fēng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)與員工的溝通與交流,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作,從而達(dá)到取長補(bǔ)短,各盡所能,形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力,讓廣大員工在和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍中充滿工作激情。
4、堅(jiān)持“以人為本”,凝聚員工思想。企業(yè)文化的最終體現(xiàn),是通過員工層對(duì)管理者經(jīng)營理念和決策措施的實(shí)踐和貫徹,必須實(shí)現(xiàn)管理層與員工層的和諧統(tǒng)一。營造和諧氛圍入手,實(shí)施情感管理、和諧管理。致力創(chuàng)建一支和諧團(tuán)隊(duì),讓員工在快樂中工作,讓團(tuán)隊(duì)在和諧中成長,有效激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和凝聚力,增強(qiáng)了員工對(duì)集體的歸屬感,進(jìn)而升華為對(duì)工作的責(zé)任感。
(三)如何提高員工素質(zhì)
1、個(gè)人學(xué)習(xí)
強(qiáng)調(diào)“不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)”的同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)“自主管理”。成為實(shí)力強(qiáng)大的個(gè)體,是每個(gè)人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識(shí)海洋里,僅僅是個(gè)理想主義者,不能逾越理想與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝,對(duì)于很多理論知識(shí)聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志,似乎是“讀你千遍也不厭倦”,但是真正要求認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí),并將其付諸實(shí)踐,那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。因此,員工應(yīng)以開放求實(shí)的心態(tài)互相切磋,邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合,做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理,即對(duì)于本職工作,自己發(fā)現(xiàn)問題,自己選定改革、進(jìn)取的目標(biāo),自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查,自己分析原因,自己制定對(duì)策,自己組織實(shí)施,自己檢查效果,自己評(píng)估總結(jié),自己開展批評(píng)。在這個(gè)自主管理過程中,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷進(jìn)行創(chuàng)新,從而增強(qiáng)企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能力。
2、組織學(xué)習(xí)
強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”。制度可以約束人去做什么事,而文化可以誘導(dǎo)人如何做好事。因此,組織全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)企業(yè)來講是很有必要的?!叭珕T學(xué)習(xí)”,即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí),尤其是經(jīng)營管理決策層,他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層,因而更需要學(xué)習(xí)。全過程學(xué)習(xí),即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程中,不要把學(xué)習(xí)與工作分割開。
3、形成學(xué)習(xí)型企業(yè)
強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型企業(yè)就是把員工的個(gè)人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景,把不同個(gè)性的人凝聚在一起,朝著企業(yè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。它有著獨(dú)特的魅力,因?yàn)樗暮诵淖谥际侨绾巫屍髽I(yè)中的員工活出生命的意義,讓整個(gè)企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。
它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的交流的同時(shí)要求學(xué)會(huì)“互相學(xué)習(xí)”,即向員工(相互)學(xué)習(xí),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)等。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作,能有效地提高員工的綜合素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工參與實(shí)際工作的積極性,能極大地促進(jìn)了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。
從以上可以看出,員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學(xué)習(xí)成長氛圍,從而使員工的綜合素質(zhì)(無論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等)不斷得到最有效、最全面、最充分的提高,這樣持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)才能茁壯成長起來。
從某種意義上說,員工本身就是一個(gè)知識(shí)體,他不斷地吸收知識(shí)、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識(shí)。企業(yè)就可以利用這股強(qiáng)大的知識(shí)力量,把他們凝聚起來,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)里重拳出擊。
總的來說,素質(zhì)在于修養(yǎng)。也就是要求一個(gè)人要樹立正確的人生觀和正確的價(jià)值觀。正確看待別人和認(rèn)識(shí)自己是素質(zhì)提升的體現(xiàn)。用侯總所總結(jié)的話來說,就是潛心謀情,專心干事,盡心做事,同心共事。
三、學(xué)習(xí)人生十字真言心得體會(huì):
王總所講的人生十字真言,其含義的確太深?yuàn)W,它應(yīng)該是跟據(jù)不同的層次、不同的素質(zhì)、不同的心理所接收的信息各不同。所以,在這里也只有根據(jù)自己的實(shí)際現(xiàn)狀談?wù)勛约旱母惺埽?/p>
十字真言包含了做人態(tài)度,思想思維,素質(zhì)修養(yǎng),行為能力,辦事能力,辦事方式方法等諸多方面。
1、做人態(tài)度:主要體現(xiàn)在“人”字,做人要卑躬屈膝,表示做人要謙和。
2、思想思維:主要體現(xiàn)在“心”字,心有七竅,表示做事要多想,多思考。要考慮什么該做,什么不該做,該怎么做,尋求一個(gè)最好的方式、最有效的辦法去完成每一件事情。
3、正確看待自己:主要體現(xiàn)在“幾”字,幾古文是一根純子,表示自己最重要的東西。表示一個(gè)人要正確認(rèn)識(shí)自己,要有正確的人生觀和世界觀。這也是人的素質(zhì)修養(yǎng)的一種表現(xiàn)。
4、辦事能力:主要體現(xiàn)在“知”字,古文是弓箭和盾牌組成,可以理解為擁有的知識(shí)和辦事的能力。
5、辦事效率:主要體現(xiàn)在“智”字,表示不僅要擁有弓箭和盾牌,主要體現(xiàn)在干,而且要有目的有目標(biāo)地干,也就是箭要射中靶的中心。說明我們不僅要擁有知識(shí)和辦事的能力,而且要用于實(shí)踐,要有目的有目標(biāo)去干每一件事情。也說明了辦事要講究效率,做每一件事情都要求成功,不能盲目地去做事情。
6、確定人生目標(biāo):主要體現(xiàn)在“欲”字,古文的意思是人乞求多收谷子,體現(xiàn)了人們追求美好的東西。也就說明了人生活要有追求,要樹立自己的目標(biāo)。
7、辦事方式方法:主要體現(xiàn)在“器”字,器是有四個(gè)口和一個(gè)犬組合而成,古文表示用狗來守住自己的工具。也說明了辦事的方式方法。
8、素質(zhì)修養(yǎng):主要體現(xiàn)在“行”字,行古文是道路十字路口,有正道,有叉道,說明做人要選擇好自己的道路,要走正道,不要誤入歧途。這也說明了人的平行和素質(zhì)既有先天性的,也隨社會(huì)環(huán)境而改變,如何選擇好自己的道路,這就要求不斷地進(jìn)行素質(zhì)修養(yǎng)和提升。
9、辦事恒心:主要體現(xiàn)在“持”字,說明了做事要從一而終。表示人要經(jīng)受得住挫折和失敗的打擊。沒有任何事情是一帆風(fēng)順的,要有信心,持之以恒,堅(jiān)持自己的信念,堅(jiān)持自己的理想,堅(jiān)持自己的事業(yè),勝不驕,敗不餒。
10、獲得成功:主要體現(xiàn)在“成”字,成字古文是斧頭加個(gè)杵,表示對(duì)成績的肯定。 終上所述,十字真言,我個(gè)人理解為:一個(gè)人,首先要正確認(rèn)識(shí)自己,明確自己的社會(huì)地位和社會(huì)角色,保持一個(gè)良好的心態(tài),樹立一個(gè)正確的人生觀,選擇好自己正確的人生道路,確立正確的奮斗目標(biāo),不斷提升工作的執(zhí)行力和素質(zhì)修養(yǎng),提供自己的知識(shí)含量和工作能力,辦事多思考,尋求一個(gè)好的方式方法,持之以恒,堅(jiān)持原則,終就會(huì)達(dá)到自己的奮斗目標(biāo),獲得成功。
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇2
本來是不想寫文章的,而且自己也沒有什么時(shí)間去寫。但是總覺得需要寫點(diǎn)什么、分享什么自己才踏實(shí)。說起這次的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)其實(shí)是公司組織的,本不想?yún)⒓?,但是大家都去了,我也不好意思不去了??傊菓阎话?、情不情愿的心,悠哉悠哉的坐上了被培?xùn)的會(huì)議室里。
小時(shí)候也沒有發(fā)現(xiàn)自己有什么異于常人的領(lǐng)導(dǎo)能力,之所以能夠爬上領(lǐng)導(dǎo)層面的位置,完全是靠著運(yùn)氣、以及工作經(jīng)驗(yàn)和上級(jí)的厚愛。公司里年年都組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),但大多數(shù)都是敷衍了事,而且參加的人也不是那么的愿意想學(xué)習(xí)。我在想大家是否都在滿意現(xiàn)在愜意的工作和生活,并沒有最初的那份年輕的心。
看慣了以前的理論說教,反而公司這次請(qǐng)的智晟教育的許晉老師倒與以往不同。老師是礦大畢業(yè)的,且是某公司的總經(jīng)理老總,對(duì)于管理還有煤炭、石油能源方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。這倒引起我的興趣,心想不會(huì)又是個(gè)扣著帽子的老師吧,于是我也有著看笑話的心態(tài)來準(zhǔn)備結(jié)束這兩天的培訓(xùn)。
然而,我邪惡的想法沒有成功,這位老師扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和管理方法著實(shí)對(duì)我的啟發(fā)很大,不光是從老師自身的角度來看,單憑著“自我價(jià)值”的認(rèn)知讓我對(duì)自己所處的位置有了一些想法。其實(shí)作為某個(gè)位置的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,都應(yīng)該有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),即要給予別人很多,而不是想著自己得到。這點(diǎn)對(duì)我的啟發(fā)很大。
以前自己都想著我在這個(gè)位置要做到什么業(yè)績,要拿多少錢,多少鈔票之類的,還真沒有認(rèn)真考慮過要給自己的下屬帶來什么。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提升的應(yīng)該是對(duì)這個(gè)位置上的深度認(rèn)知,而不是單純的說教。既要向自己的領(lǐng)導(dǎo)或者公司證明自己的價(jià)值,也要給自己的下屬帶來美好的期望,共同的利益才能做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)者不能利用自己的領(lǐng)導(dǎo)位置來為自己謀利,如果是這樣,我覺得這個(gè)上司就做的太失敗。雖說我們都是凡夫俗人,但是眼睛里不能只是自己的小便宜,更好從大局著想。如果失去了價(jià)值,那么得到一定是無限的內(nèi)疚和不安。
這次培訓(xùn)的第二天我早早的來到會(huì)議室,等待新的培訓(xùn)。沒有意外的收獲一條對(duì)自己有利的信息,那就是自我管理的重要性。我看到有很多人說自我管理其實(shí)說白了就是瞎管理,沒有什么領(lǐng)導(dǎo)能力才會(huì)想到自我管理。但是聽了老師的課后才覺得,自我管理其實(shí)并不是很多人想的那么白癡。
我的感悟就是自我管理其實(shí)就是對(duì)自我的規(guī)劃,現(xiàn)在很多的員工都是沉浸在流水線性質(zhì)的工作,缺乏思考、動(dòng)力和規(guī)劃。這樣的人未來會(huì)很快被機(jī)器人來替代掉,因?yàn)闄C(jī)器人可以不休息還能從事高強(qiáng)度的勞動(dòng),這樣子從長遠(yuǎn)利益的考慮,何樂而不為呢?
為此我才寫下了這篇隨筆感悟,也感謝公司的這次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程沒有白開,所以借此機(jī)會(huì)與大家分享。人要學(xué)會(huì)舍才會(huì)有得,人要有自己的價(jià)值才能被利用,人要有自己的規(guī)劃才不會(huì)被迷失。領(lǐng)導(dǎo)力不單單只是一種權(quán)利和能力,更是一種責(zé)任。
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇3
銷售主管是企業(yè)銷售部門的核心角色之一,承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)銷售業(yè)績?cè)鲩L的重要責(zé)任。為了提高銷售主管的管理能力和銷售技巧,我公司于近期組織了一次銷售主管培訓(xùn)。本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,取得了良好的培訓(xùn)效果。下面對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)目的
本次培訓(xùn)的主要目的是提高銷售主管的管理能力和銷售技巧,使其能夠更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 銷售管理技巧:通過講解和案例分析,培訓(xùn)師詳細(xì)介紹了銷售主管的管理職責(zé)和技巧,包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)設(shè)定、績效評(píng)估等方面的知識(shí)和方法。參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 戰(zhàn)略銷售規(guī)劃:培訓(xùn)師講解了戰(zhàn)略銷售規(guī)劃的重要性,并介紹了一些實(shí)際案例。通過培訓(xùn),銷售主管們學(xué)會(huì)了如何制定銷售策略和規(guī)劃,并將之落實(shí)到團(tuán)隊(duì)的實(shí)際操作中。
3. 銷售談判技巧:銷售主管在工作中經(jīng)常需要與客戶進(jìn)行談判,因此掌握一定的談判技巧十分重要。本次培訓(xùn)通過理論授課和角色扮演的方式,讓參訓(xùn)人員了解了談判的基本原則和技巧,并進(jìn)行了實(shí)操練習(xí)。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)是銷售主管成功的基石。培訓(xùn)師通過案例分析和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的方式,解讀了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程和關(guān)鍵點(diǎn)。參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中明確了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo),并學(xué)到了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的方法。
三、培訓(xùn)方式
本次培訓(xùn)采用了多種形式,包括理論授課、案例分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)討論等。通過多樣化的培訓(xùn)方式,參訓(xùn)人員更加深入地理解了培訓(xùn)內(nèi)容,并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際工作中去。
四、培訓(xùn)效果
通過本次培訓(xùn),銷售主管們?cè)阡N售管理、銷售策劃和談判技巧等方面得到了顯著提升。他們?cè)谂嘤?xùn)后的工作中更加自信,能夠更好地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力,推動(dòng)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。同時(shí),參訓(xùn)人員還紛紛表示,通過本次培訓(xùn),不僅增長了專業(yè)知識(shí),也拓寬了思路,對(duì)于未來的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
五、培訓(xùn)反思與展望
本次培訓(xùn)取得了較好的效果,但也有一些不足之處。培訓(xùn)內(nèi)容可以更加細(xì)化和實(shí)操化,更貼近銷售主管的實(shí)際情況。培訓(xùn)后的跟蹤和評(píng)估還需進(jìn)一步加強(qiáng),以確保培訓(xùn)效果的持續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展。
展望未來,我公司將繼續(xù)加大銷售主管的培訓(xùn)力度,不斷提升他們的管理能力和專業(yè)水平,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展需求。我們相信,通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),銷售主管們將能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏。
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇4
隨著服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,服務(wù)主管扮演著至關(guān)重要的角色。為了提高服務(wù)主管的能力和素質(zhì),我參加了一次精彩且收獲豐富的服務(wù)主管培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的詳細(xì)總結(jié)。
培訓(xùn)的第一天,首先進(jìn)行了開幕儀式。公司高級(jí)管理層對(duì)培訓(xùn)的重要性進(jìn)行了講話,強(qiáng)調(diào)了提高服務(wù)質(zhì)量的必要性和服務(wù)主管在此過程中的關(guān)鍵職責(zé)。一位經(jīng)驗(yàn)豐富且資深的服務(wù)主管作為首席培訓(xùn)師,為帶來了一場(chǎng)關(guān)于服務(wù)管理的精彩演講。
在培訓(xùn)的過程中,首先學(xué)到了服務(wù)主管的基本職責(zé)和職能。了解到服務(wù)主管需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還要具備解決問題和決策能力。服務(wù)主管還需要具備領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的技巧,以及監(jiān)督和評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的能力。這些基本的職責(zé)和職能將幫助更好地管理團(tuán)隊(duì),并提高服務(wù)質(zhì)量。
在培訓(xùn)的第二天,學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)管理的重要性以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧。了解到一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要具備明確的目標(biāo)和清晰的工作職責(zé)。通過團(tuán)隊(duì)討論和激勵(lì),每個(gè)成員都能對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),從而提高工作效率。還學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的技巧。這些團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)將幫助更好地管理和組織團(tuán)隊(duì),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)的第三天,學(xué)習(xí)了如何評(píng)估和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。了解到客戶反饋是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。學(xué)習(xí)了如何通過客戶調(diào)查和反饋來收集客戶意見,并分析和處理客戶投訴。通過及時(shí)解決客戶問題和改進(jìn)服務(wù)流程,能夠提高客戶滿意度和整體服務(wù)質(zhì)量。還學(xué)習(xí)了如何通過數(shù)據(jù)分析來識(shí)別服務(wù)質(zhì)量的瓶頸,并提出改進(jìn)措施。這些評(píng)估和改進(jìn)的技巧將幫助不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求。
培訓(xùn)的最后一天,進(jìn)行了實(shí)踐演練。被分成幾個(gè)小組,在模擬的服務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行角色扮演。通過這次實(shí)踐,能夠應(yīng)用之前學(xué)到的知識(shí)和技巧,解決真實(shí)的服務(wù)問題。這種實(shí)踐對(duì)于培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題的能力非常有幫助。在每個(gè)小組的演練結(jié)束后,還進(jìn)行了互相評(píng)估和反饋,以便更好地改進(jìn)和提高。
通過此次服務(wù)主管培訓(xùn),我不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)和技巧,還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行。我收獲最大的是對(duì)服務(wù)主管角色的更加深入的理解和認(rèn)識(shí)。我了解到作為服務(wù)主管,需要具備全面的能力和素質(zhì),不僅要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)和客戶滿意度。只有通過團(tuán)隊(duì)的努力和不懈的追求,才能夠提供出色的服務(wù),贏得客戶的信任和忠誠。
小編認(rèn)為,此次服務(wù)主管培訓(xùn)對(duì)于提高我的管理能力和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)起到了重要的作用。我相信通過將所學(xué)知識(shí)和技巧應(yīng)用于實(shí)際工作中,我能夠在服務(wù)主管的職位上取得更好的成績,并為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。我衷心感謝公司提供這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),并期待未來能參加更多類似的培訓(xùn)活動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇5
我參加了“山東省濱州市中小學(xué)班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)”。
在培訓(xùn)過程中,我收獲頗多,了解了很多較成功的管理經(jīng)驗(yàn),這次班主任培訓(xùn),可以說是緊張而有序、愉快而充實(shí)。
培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步明確了班主任工作的職責(zé)和意義,拓寬了班主任工作的思路,學(xué)習(xí)到了班主任工作的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn);并讓我懂得了如何更科學(xué)合理的做一名優(yōu)秀的班主任,如何用有效的方法管理班級(jí),做學(xué)生們歡迎的教師。
這次培訓(xùn)共有6個(gè)模塊,48個(gè)專題的內(nèi)容,涵蓋了班主任工作的方方面面。
每個(gè)模塊的內(nèi)容充實(shí),豐富,有視頻課堂、專題講義、案例研討、擴(kuò)展資料、作業(yè)考核、思考習(xí)題、專家答疑等。
每一個(gè)模塊的講座,有生動(dòng)的案例,也有精辟的理論分析。
培訓(xùn)讓我受益非淺,也對(duì)以后的班主任工作充滿了信心。
通過培訓(xùn)后,我認(rèn)真地反思了自己以前的班主任工作,結(jié)合學(xué)到的知識(shí),我認(rèn)為在以后的工作中,應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面
1、班主任應(yīng)切實(shí)有顆事業(yè)心
我擔(dān)任班主任工作有十幾年,這期間有成功和喜悅;也有失敗和煩惱。
只有用一分為二的觀點(diǎn)來看待自己工作中的優(yōu)缺點(diǎn),才會(huì)不斷成長和進(jìn)步,只有堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短。
自己的工作方法和工作能力才會(huì)逐漸提高,班級(jí)管理、學(xué)生管理的思路才會(huì)更加敏捷。
“傳道、授業(yè)、解惑”的思想意識(shí)才會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
作為一名班主任要想真正完成“傳道授業(yè)”的根本任務(wù),必須樹立終生學(xué)習(xí)的觀念。
不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力的提高。
切實(shí)愛崗敬業(yè);真誠關(guān)愛學(xué)生;扎實(shí)教書育人;厲行為人師表。
一個(gè)好的班主任應(yīng)是一切美好的化身合資防的榜樣。
他必須具有高尚的道德、遠(yuǎn)大的理想、嚴(yán)實(shí)的行為,并以此來影響學(xué)生、感染學(xué)生。
從而促進(jìn)師生關(guān)系的和諧、健康發(fā)展。
只有這樣,才能為做好班級(jí)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ):才能做好班主任的每一天,每一學(xué)年,才能做好班主任與每次活動(dòng)、班主任于每個(gè)班級(jí)、班主任于每個(gè)學(xué)生等。
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇6
一是充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)是文明傳承之途、人生成長之梯、政黨鞏固之基、國家興盛之要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為國家基層工作的橋頭堡,很容易成為矛盾的聚焦點(diǎn)。因此,作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職干部,為了適應(yīng)新的工作需求,我更要在理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等多方面狠下功夫?qū)W習(xí),要持之以恒、常學(xué)常新、學(xué)用相長。
二是充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前發(fā)展的目標(biāo)方向。我們從多方面、多維度學(xué)習(xí)了“浙江經(jīng)驗(yàn)”,為我市的發(fā)展找到了方向。一是要大力推進(jìn)雙“一號(hào)工程”,不斷發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),拓寬數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域;不斷優(yōu)化營商環(huán)境,簡(jiǎn)化辦事流程。二是要大力推動(dòng)招才引智與招商引資相結(jié)合,充分發(fā)揮人才對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的引領(lǐng)作用,聚天下英才而用之,激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,提升地方吸引力。
三是充分認(rèn)識(shí)到年輕干部的使命擔(dān)當(dāng)。青年是什么樣,未來就將是什么樣。我們能參加本次研修班,充分體現(xiàn)了市委對(duì)年輕干部的重視和培養(yǎng)?!爸静磺笠渍叱?,事不避難者進(jìn)”,面對(duì)新形勢(shì)新要求,作為年輕干部,要做到腳踏實(shí)地、攻堅(jiān)克難、篤行致遠(yuǎn),切實(shí)把握住屬于自己的使命和擔(dān)當(dāng),全力以赴“樹標(biāo)桿,勇爭(zhēng)先”,為實(shí)現(xiàn)樂平市“三五千百十”的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)充沛的力量。
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇7
引言:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。通過培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)者可以提升領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)管理技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。本文將總結(jié)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)內(nèi)容及成效,并分享一些個(gè)人體驗(yàn)。
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的重要性
1. 提升領(lǐng)導(dǎo)能力:領(lǐng)導(dǎo)者需要有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,為企業(yè)制定明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略,并激發(fā)員工潛力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2. 學(xué)習(xí)管理技巧:領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的管理技巧,如溝通技巧、決策技巧、團(tuán)隊(duì)管理技巧等,以有效地管理團(tuán)隊(duì)和資源。
3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力:領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會(huì)激勵(lì)、鼓勵(lì)和支持員工,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,并營造積極向上的工作氛圍。
二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的內(nèi)容
1. 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā):培訓(xùn)會(huì)教授各種領(lǐng)導(dǎo)力模型和工具,幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,并提供具體的改進(jìn)建議。
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃:培訓(xùn)會(huì)教授戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原理和方法,幫助領(lǐng)導(dǎo)者制定戰(zhàn)略目標(biāo)和策略,并將其落實(shí)到具體行動(dòng)中。
3. 團(tuán)隊(duì)管理:培訓(xùn)會(huì)教授團(tuán)隊(duì)管理的技巧和方法,如如何激勵(lì)員工、如何分配任務(wù)、如何解決沖突等。
4. 溝通與協(xié)作:培訓(xùn)會(huì)教授溝通技巧和協(xié)作方法,幫助領(lǐng)導(dǎo)者與員工、合作伙伴等進(jìn)行有效溝通和合作。
5. 變革管理:培訓(xùn)會(huì)教授變革管理的策略和方法,幫助領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)變革帶來的挑戰(zhàn),并推動(dòng)組織變革順利進(jìn)行。
三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的成效
1. 提升領(lǐng)導(dǎo)能力:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自身不足之處,提升領(lǐng)導(dǎo)能力,更好地應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn)。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力:通過培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)習(xí)如何激勵(lì)和支持員工,提高員工滿意度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,減少員工流失。
3. 提升績效:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地管理資源,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高效率和績效,推動(dòng)企業(yè)取得更好的業(yè)績。
4. 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:通過培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和策略,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
個(gè)人體驗(yàn):
我曾參加一次企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多寶貴的管理知識(shí)和技巧。培訓(xùn)師通過實(shí)際案例和互動(dòng)討論,使我們更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。在團(tuán)隊(duì)管理方面,我學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)和激發(fā)員工的潛力,通過團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在溝通與協(xié)作方面,我學(xué)到了如何有效地溝通和協(xié)調(diào)工作,減少?zèng)_突和誤解。這些知識(shí)和技巧對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響,我變得更有信心和能力去應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn)。
總結(jié):企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的成長和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)者可以提升領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)管理技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境和管理需求,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中脫穎而出。
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇8
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,直銷領(lǐng)導(dǎo)的角色和能力變得尤為重要。為了提高直銷團(tuán)隊(duì)的績效和銷售業(yè)績,我參加了一次直銷領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程。通過這次課程,我收獲了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),下面是對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
培訓(xùn)課程的重點(diǎn)之一是領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。作為一名直銷領(lǐng)導(dǎo),我們需要具備良好的溝通能力、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力以及解決問題的能力。課程通過講授領(lǐng)導(dǎo)理論和案例分析,幫助我們提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。我們學(xué)習(xí)了如何建立積極的溝通渠道,如何設(shè)置明確的目標(biāo),并幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,鼓勵(lì)我們以身作則,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互幫助、相互學(xué)習(xí)。
二、銷售技巧提升
直銷領(lǐng)導(dǎo)需要掌握一定的銷售技巧,以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一系列的銷售技巧,如如何確定目標(biāo)客戶、如何進(jìn)行銷售演示和銷售談判,以及如何處理客戶異議等。通過實(shí)際案例的分析以及角色扮演的練習(xí),我們更加熟悉了這些銷售技巧,并能夠在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。同時(shí),我們也學(xué)習(xí)了如何建立長期的客戶關(guān)系,通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和專業(yè)建議,增強(qiáng)客戶的忠誠度和滿意度。
三、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)
作為一名直銷領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)的管理和激勵(lì)是我們的重要職責(zé)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何制定有效的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃,包括制定明確的工作目標(biāo)和責(zé)任分工,建立有效的績效評(píng)估機(jī)制以及如何培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,通過制定具有挑戰(zhàn)性的銷售目標(biāo)、提供額外的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施,激勵(lì)他們更加努力地工作。培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性,使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠更好地合作、相互支持,共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
四、克服挑戰(zhàn)與解決問題
在直銷領(lǐng)導(dǎo)的工作中,面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和問題是難免的。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何正確地面對(duì)和解決這些挑戰(zhàn)和問題。我們學(xué)習(xí)了分析問題的方法,如如何找出問題的根本原因,如何制定解決方案等。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了如何更好地應(yīng)對(duì)壓力和困難,通過積極的心態(tài)和靈活的思維方式,找到解決問題的有效途徑。
通過這次直銷領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能,還提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。我更加清楚了直銷領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,并且在實(shí)踐中可以更好地發(fā)揮自己的作用。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn),成為一名更優(yōu)秀的直銷領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇9
領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)是指在不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,通過培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和技能,使其更好地適應(yīng)新的環(huán)境,提高其領(lǐng)導(dǎo)管理者素質(zhì),增強(qiáng)其創(chuàng)新能力,推進(jìn)企業(yè)的一系列管理工作。本文將詳細(xì)介紹領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)的一些基本信息,并總結(jié)出如何通過領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)來提高領(lǐng)導(dǎo)管理者的創(chuàng)新能力和管理能力。
一、領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)的基本信息
1、領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)的意義
在全球化、信息化、多元化的今天,企業(yè)所經(jīng)營的市場(chǎng)環(huán)境在快速的變化,對(duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)管理者的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。因此,領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)是提高領(lǐng)導(dǎo)管理者素質(zhì)和能力的必要手段,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到重要的支撐作用。
2、領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)的目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有高效創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者,使其能夠適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)意識(shí),靈活運(yùn)用管理技能和工具,快速反饋和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為企業(yè)效益持續(xù)增長貢獻(xiàn)力量。
3、領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)的內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)的內(nèi)容包括創(chuàng)新管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等多個(gè)方面。通過培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)管理者可以了解行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)變化,提高對(duì)企業(yè)運(yùn)行的全面認(rèn)識(shí),不斷提升管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。
4、領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)的方式
領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)的方式多種多樣??梢赃x擇線上、線下、國內(nèi)和國際的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)W校,如中山大學(xué)管理學(xué)院、哈佛商學(xué)院等。領(lǐng)導(dǎo)管理者可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的培訓(xùn)方式。
二、通過領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)提高領(lǐng)導(dǎo)管理者的創(chuàng)新能力和管理能力
1、充分了解市場(chǎng)需求
領(lǐng)導(dǎo)管理者要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,真正了解市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì),擁有對(duì)市場(chǎng)的最新信息和最全面的市場(chǎng)分析。在領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)中,可以通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷課程,了解市場(chǎng)營銷的本質(zhì)和形式,了解客戶需求和消費(fèi)心理,掌握如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析和戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、提高管理技能
領(lǐng)導(dǎo)管理者需要不斷提高管理技能,在領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)中可以學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,掌握從戰(zhàn)略規(guī)劃到實(shí)施的各種技能,包括溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、分析等。不斷提升自己的管理技能,可以更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
3、創(chuàng)新思維培養(yǎng)
創(chuàng)新是企業(yè)高速發(fā)展的重要因素,只有在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上才有可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。通過領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn),可以培養(yǎng)創(chuàng)新思維,讓領(lǐng)導(dǎo)管理者跨出傳統(tǒng)的思維模式,進(jìn)行全新的思考。
4、提高領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)管理者必不可少的技能,領(lǐng)導(dǎo)能力的高低直接影響到企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。在領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)中,領(lǐng)導(dǎo)管理者可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的必備技能和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)策略,獲得更多的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
5、合作和團(tuán)隊(duì)精神
在企業(yè)中,合作和團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的,一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不但要有獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù),還需要成員之間的合作和良好的溝通。領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)可以幫助領(lǐng)導(dǎo)管理者培養(yǎng)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),推動(dòng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工關(guān)系的發(fā)展。
總而言之,通過領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)管理者可以充分了解市場(chǎng)需求,提高管理技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維,提高領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)合作和團(tuán)隊(duì)精神。只有通過不斷地提高自身素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)管理者才能成為可以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量,才能跨越自己的局限,發(fā)現(xiàn)更多的可能性,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的長足發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) 篇10
為了讓我們更快地了解公司、認(rèn)識(shí)公司,公司特地從8月18日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期四天的新員工入職視頻培訓(xùn),是由xx地產(chǎn)集團(tuán)人力資源中心的副總及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面闡述了xx的概況、發(fā)展戰(zhàn)略和歷程、核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)察管理和xx人的工作作風(fēng)、服務(wù)理念,還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容。四天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我對(duì)xx集團(tuán)有了進(jìn)一步的了解,使我們新員工盡快地實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)定了我們作為一名新xx員工的自豪感與歸屬感,堅(jiān)定了我們對(duì)xx的信念。
能夠擁有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我第一感受就是公司的確是遵循“以人為主、重視人的全面發(fā)展”的基本路線,愿意花時(shí)間和精力來培養(yǎng)我們這批對(duì)公司還很陌生的新員工,幫助我們盡快了解公司、熟悉制度、盡快地投入工作當(dāng)中去、為公司的持續(xù)繁榮發(fā)展施加一些微薄之力。
通過這次培訓(xùn),經(jīng)歸納概括有如下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是xx的企業(yè)文化,企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基,我們選擇了一個(gè)公司,從某種意義上來說就是選擇了一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它堅(jiān)持的企業(yè)文化和核心理念,必定不能長久地發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。而xx的“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,和“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)正是xx先進(jìn)的企業(yè)文化,是xx得以高速發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>
二、xx的發(fā)展戰(zhàn)略、“規(guī)模+品牌”的發(fā)展模式、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),深刻的教育了我們。讓我們真正體會(huì)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化大公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和憂患意識(shí),讓我們認(rèn)識(shí)到了xx公司的成功不是偶然的,是因?yàn)橛辛擞⒚鞯暮诵念I(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)高效的管理團(tuán)隊(duì),讓我們?cè)诿鎸?duì)即將到來的實(shí)際工作中更有動(dòng)力,更有信心。
三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了xx的三個(gè)“確保”,就像培訓(xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn),確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國,確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司,使全國員工都能秉持xx作風(fēng)。這是xx集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ),是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
四、公司發(fā)展的過程離不開集團(tuán)公司最高領(lǐng)導(dǎo)的英明決策??梢哉f,xx地產(chǎn)公司的發(fā)展離不開許主席。xx地產(chǎn)是由許主席一手創(chuàng)辦起來的,是白手起家的。冒著97年金融危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn),頂風(fēng)作浪,逆流而上,創(chuàng)建了xx地產(chǎn)公司。走著與萬科等其他房地產(chǎn)公司不同的發(fā)展模式,沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒,其中的困難有多大,壓力有多大,也只有許主席知道。
五、艱苦奮斗精神,從許主席身上以及公司高速發(fā)展的過程,體現(xiàn)的很明顯。課上培訓(xùn)老師為我們?cè)敿?xì)解說了許主席從小所吃的苦,并不斷拼搏,鍛煉出堅(jiān)韌不拔的精神,以及創(chuàng)辦企業(yè)之前所走的路以及之后所走的路,充分體現(xiàn)了這種精神。
六、xx公司的行為禮儀,教會(huì)了我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)待人處事。中國是一個(gè)禮儀之邦,作為一個(gè)企業(yè),也應(yīng)該有它的禮儀。我在以前工作的單位,對(duì)禮儀一事體驗(yàn)的不是很明顯。而到了xx這家很正規(guī)的公司,就體會(huì)的很明顯。掌握住禮儀規(guī)則對(duì)我們個(gè)人修養(yǎng)的提高很有好處。所以我和其他同事都聽得很認(rèn)真。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作2個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)。“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中、生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)?!熬牟邉潯⒑葑ヂ鋵?shí)、辦事高效”的xx工作作風(fēng),我作為公司的一員,必須嚴(yán)格要求自己,把自己鍛煉成一名善于運(yùn)籌帷幄、辦事雷厲風(fēng)行并嚴(yán)把落實(shí)關(guān)。
這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代,不學(xué)習(xí)很快就會(huì)被落下的。進(jìn)入新的公司很多都要學(xué)習(xí),才能很快勝任本職工作,才能夠給企業(yè)出一份力,而不是起到負(fù)作用。
我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中。這次的新員工入職培訓(xùn)讓我對(duì)xx地產(chǎn)集團(tuán)有了深入的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)?!八涣鲃t腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作和生活中我將加倍地努力,不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)集團(tuán)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!
相信自己能行,證明自己真行!
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個(gè)支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔?,最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會(huì)了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破,都是對(duì)自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!
然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì),所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在一個(gè)共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識(shí),從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括理財(cái),貸款,信用卡,儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動(dòng)的,有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
作為我自己來講,我現(xiàn)階段是做營銷工作的,在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持,應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,也是我日常工作的準(zhǔn)則。
誠信,是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn),使我對(duì)公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(必備11篇)
時(shí)光如白駒過隙,我們已經(jīng)結(jié)束了這段時(shí)間的工作,又要開始擬寫工作總結(jié)的不眠之夜了。總結(jié)可以幫助在工作和學(xué)習(xí)過程中尋找規(guī)律,實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。一份優(yōu)秀的工作總結(jié)都涉及哪些方面呢?小編經(jīng)過整理,為你編輯了培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(必備11篇),供有需要的朋友參考借鑒,希望可以幫助到你。
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇1)
SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)束了,但此時(shí)的我從內(nèi)心真的不愿意這么早結(jié)課,因?yàn)檎n堂內(nèi)容太精彩了,它的理念思想方法讓我眼前一亮,給了我很大的啟發(fā)。雖然每天都很辛苦的來上課,老師說上這種課不要錢要命。但是,這難得的學(xué)習(xí)氛圍和內(nèi)容沒有嚇倒我,反倒讓我對(duì)這種課更加喜歡倍至。所以在此我感謝老師給了我們創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們以后的創(chuàng)業(yè)做了很好的鋪墊。同時(shí),也感謝我自己在回家和學(xué)習(xí)之間選擇了學(xué)習(xí),抓住了這個(gè)難得的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)有利于我一生的知識(shí)。
那么,我們這是一個(gè)怎樣的培訓(xùn)呢,為什么讓學(xué)員如此興奮呢,我自己覺的SYB培訓(xùn)班就是一堂啟發(fā)學(xué)員內(nèi)心創(chuàng)業(yè)潛能的培訓(xùn)課。曾經(jīng)我有想法,想去創(chuàng)業(yè),但是總覺得無從下手,通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),我突然覺得我的創(chuàng)業(yè)想法不錯(cuò),但是我對(duì)創(chuàng)業(yè)的途徑和艱辛一無所知。創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程在創(chuàng)業(yè)過程中,必須考慮商品、地點(diǎn)、促銷、價(jià)格,即4P理論,還需要考慮市場(chǎng)上的供求關(guān)系,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn),將所有的因素都考慮進(jìn)去也不一定成功,還有一些不可預(yù)測(cè)的因素也可能導(dǎo)致企業(yè)一夜之間血本無歸。所以不能僅靠一時(shí)的心血來潮就去創(chuàng)業(yè),必須統(tǒng)籌兼顧,多跑市場(chǎng),多調(diào)查市場(chǎng)??傊胍?jiǎng)?chuàng)業(yè)會(huì)的東西必須很多,不能盲目的去創(chuàng)業(yè)。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了預(yù)算成本的方法,預(yù)算利潤的方式,以及制定資金流入和資金流出表的方法。也就是會(huì)計(jì)類的知識(shí)和管理類的知識(shí),為以后給自己或給別人打工做了一個(gè)鋪墊。這堂課我自認(rèn)為是進(jìn)行了一個(gè)人的素質(zhì)和能力的培養(yǎng),為社會(huì)做出了很大的貢獻(xiàn)。也是自治區(qū)倡導(dǎo)的全名創(chuàng)業(yè)的必開課。
我想在不久的未來,當(dāng)我進(jìn)入社會(huì)我會(huì)是一個(gè)好的員工,也會(huì)是一個(gè)好的管理者。因?yàn)檎n堂知識(shí)讓我懂得如何創(chuàng)造利潤,為自己也為企業(yè)。而自身的技術(shù)知識(shí)對(duì)企業(yè)來說也是一個(gè)硬的指導(dǎo)。
總之,我感謝學(xué)校感謝代課老師。今天我思想上的升華,一般歸結(jié)于您課堂的引導(dǎo),它就像黑夜里的一盞燈,為我指明了方向。希望有更多的學(xué)弟學(xué)妹們?cè)诳吹轿业母邢牒筮x擇SBY,它是大家進(jìn)入社會(huì)的一堂必修課。
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇2)
浙江廣鷹機(jī)械有限公司自xx年年導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來,堅(jiān)持貫徹落實(shí)建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,緊緊圍繞公司培訓(xùn)目標(biāo),貫徹落實(shí)每周一課的培訓(xùn)機(jī)制;加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn);提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開展工作,做到一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、緊缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了一線操作員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),為公司適應(yīng)快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲(chǔ)備,提供了人才保證和支持。
公司現(xiàn)有員工900多人,其中管理人員50多人,專業(yè)技術(shù)人員70多人。下設(shè)兩個(gè)事業(yè)部,11個(gè)管理部門。今年按照《浙江廣鷹機(jī)械有限公司20xx年員工培訓(xùn)工作計(jì)劃》的要求,公司舉辦各種培訓(xùn)班21期,培訓(xùn)相關(guān)人員320人次。車間級(jí)培訓(xùn)25期,培訓(xùn)員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學(xué)習(xí)等外部培訓(xùn)100多人次,組織到杭州浙江大學(xué)在職研修1人。通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、專家授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等全年培訓(xùn)任務(wù),實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標(biāo)。
一、堅(jiān)持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng),增強(qiáng)開發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說就是日本豐田式生產(chǎn)方式,自公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來,取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作,不斷組織精益生產(chǎn)理論與實(shí)踐的培訓(xùn),有效推進(jìn)企業(yè)的精益之路。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項(xiàng)修煉》中做了精辟的論述,認(rèn)為未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢(shì)下,我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工,究其原因有三:其一,這是每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢(shì),全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)快速發(fā)展的需要。其二,這是當(dāng)前開展精益生產(chǎn),培養(yǎng)多能工,著力解決員工技能問題,尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點(diǎn)的技術(shù)體系的需要。其三,對(duì)于學(xué)習(xí),大家都比較重視,而實(shí)際上學(xué)習(xí)很容易被日常工作所沖淡,當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈,見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為,無論干部管理能力還是員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,只有堅(jiān)持開展“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型員工”活動(dòng)是一條有效途徑,也是一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步。在科技發(fā)展日新月異的今天,知識(shí)的“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要求各級(jí)管理者真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化,并在學(xué)習(xí)的過程中提高進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力,在學(xué)習(xí)中改變心智模式,學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,用知識(shí)和發(fā)展的'眼光解決前進(jìn)中問題。
按照公司提出的工作思路和要求,我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才上不斷探索,為人才的發(fā)展搭建平臺(tái)。一是制定公司近期和遠(yuǎn)期人才規(guī)劃,落實(shí)人才培訓(xùn)措施;二是拓寬用人渠道,完善用人機(jī)制,所有廣鷹的干部從一線開始成長,徹底打破界限,不拘一格選用人才,著眼于激發(fā)人才的活力,創(chuàng)造公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵(lì)機(jī)制,大力開展提案改善激勵(lì)制度,對(duì)解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎(jiǎng)勵(lì),在增儲(chǔ)上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機(jī)制,做到“不以資格論貢獻(xiàn),不以閱歷論現(xiàn)在,不以級(jí)別論能力,不以職稱論稱職,不以文憑論水平”。
“賽馬”不“相馬”,讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場(chǎng)”提供,給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分,有序競(jìng)爭(zhēng);有比賽規(guī)則,實(shí)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)體系。在人才選拔過程中,注重選拔與公司核心價(jià)值相一致的人才,對(duì)有各種特長的人實(shí)行人才儲(chǔ)備。過去的人才管理把人視作蠟燭,不停地燃燒直至告別社會(huì)舞臺(tái),而現(xiàn)在,把人才看作是資源,人好比蓄電池,可以不斷地充電、放電?,F(xiàn)在的管理強(qiáng)調(diào)人和崗位適配,強(qiáng)調(diào)人才的崗位鍛煉。對(duì)人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,同時(shí)也要讓他尋找到最合適的崗位,最大限度地發(fā)揮自身潛能,有利于讓每個(gè)員工都通過“賽跑”競(jìng)爭(zhēng)上崗來追求自己的價(jià)值。使員工切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)他們個(gè)人成長的重視和關(guān)心,增強(qiáng)員工的忠誠度、責(zé)任感和歸屬感。
二、落實(shí)每周一課的機(jī)制,開發(fā)好人才“第一資源”,為廣鷹發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍作為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢(shì),將全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)以適應(yīng)精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入基層進(jìn)行多角度的宣講:從發(fā)展前景上,從員工的切身利益上,進(jìn)行宣傳教育。通過宣講,公司員工認(rèn)識(shí)到:只有公司的穩(wěn)定發(fā)展,才有員工個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái),才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個(gè)人的才能。
公司落實(shí)每周一課,規(guī)定每周三為廣鷹公司的學(xué)習(xí)日,強(qiáng)化基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn),以文化力增強(qiáng)凝聚力,以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力。通過采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法,實(shí)施多能工的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”,即突出重點(diǎn)崗位關(guān)重工序崗位培訓(xùn),突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。一線工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓(xùn)法,培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓(xùn)效率大幅提升。優(yōu)化培訓(xùn)措施,突出針對(duì)性和實(shí)效性。
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇3)
由區(qū)委組織部舉辦的崇川區(qū)20xx年新進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)班終于在今天順利落下了帷幕。我也有幸參加了三天緊張而又周密的課程學(xué)習(xí)。三天的時(shí)間雖然是短暫的,但得益于組織部門的合理安排,我們的收獲卻是頗為豐富。
培訓(xùn)班通過邀請(qǐng)區(qū)組織部陳部長、黨校陸教授、發(fā)改委、紀(jì)委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講座,他們用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵拓S富的實(shí)踐實(shí)例讓我們對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、黨風(fēng)廉政建設(shè)、崇川經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、公文寫作有了系統(tǒng)的了解。我們要牢記二十四字的核心價(jià)值觀,作為我們的行為準(zhǔn)則和價(jià)值標(biāo)桿。黨風(fēng)廉政建設(shè)要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、地方對(duì)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項(xiàng)規(guī)定,真正做到情系群眾,厲行清廉,切實(shí)履行崗位職責(zé),讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。公務(wù)員心理健康與心理調(diào)整講座對(duì)剛走出校園步入機(jī)關(guān)職場(chǎng)的我們也很有針對(duì)性,為今后能夠順利工作做了很好的鋪墊。參觀了中遠(yuǎn)船務(wù)、同洲電子兩家崇川區(qū)很具有代表性的支柱企業(yè),看到了兩家企業(yè)在技術(shù)設(shè)備研發(fā)制造上取得的舉世矚目的突破性發(fā)展,力求管理模式上的推陳出新,看到了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)依然蓬發(fā)著勃勃生機(jī)。崇川區(qū)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀依然是追求穩(wěn)中有進(jìn),力求加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,平衡工業(yè)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的比重關(guān)系,加快功能區(qū)建設(shè)盡快形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。依托人才優(yōu)勢(shì),力促科技形成動(dòng)力。鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),形成敢為人先的氣候,崇川必將成為新型產(chǎn)業(yè)的沃土,實(shí)現(xiàn) “率先現(xiàn)代化,再造新崇川”的宏偉目標(biāo)
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)前輩在百忙之中抽出時(shí)間親臨黨校培訓(xùn)班表示感謝。他們的工作經(jīng)歷和人生閱歷對(duì)我們而言就是寶貴的財(cái)富,他們沉甸甸的積累給我留下了深刻的印象,他們?cè)谑谡n的過程中幾乎從不同角度強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性,要求我們不斷用知識(shí)武裝自己,樹立終身學(xué)習(xí)的信念,提高業(yè)務(wù)水平和人文素養(yǎng)。
本次培訓(xùn)班在提升我們工作能力,塑造科學(xué)意識(shí)形態(tài)的同時(shí),還豐富了我們的業(yè)余文化生活,增進(jìn)了學(xué)員間彼此的友誼。通過培訓(xùn),不但收獲了知識(shí),還收獲了友誼。最終達(dá)到了從學(xué)生到機(jī)關(guān)工作人員的角色轉(zhuǎn)換,提高工作能力和人文素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束了,學(xué)員們?cè)谒圃嘧R(shí)中分別了,相聚是為了共同的目標(biāo),分別則是為了更高的目標(biāo)。
培訓(xùn)結(jié)束了,只是我們一段學(xué)習(xí)歷程的結(jié)束,實(shí)際上我們新的征程才剛剛開始。
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇4)
邁進(jìn)公司大門的那一刻,我對(duì)自我說,那里是人生新的起點(diǎn),是揚(yáng)帆起航的開始,我堅(jiān)信這一路會(huì)有風(fēng)景,也會(huì)有風(fēng)雨,而最終都將化為收獲和滿足,就像這半個(gè)月的崗前培訓(xùn)一樣。
我們的崗前培訓(xùn)共分為三部分:基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、青年成才系列培訓(xùn)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練。這11天的培訓(xùn)讓我們走近中國電力工程顧問集團(tuán)東北電力設(shè)計(jì)院有限公司這個(gè)大家庭,去認(rèn)識(shí)和融入這座新中國誕生后成立的第一個(gè)電力勘察設(shè)計(jì)單位。
在前6天的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)中,人力資源部、財(cái)務(wù)部、黨群工作部、信息檔案中心、系統(tǒng)規(guī)劃部、發(fā)電分公司、電網(wǎng)分公司和三標(biāo)管理部等部門的領(lǐng)導(dǎo)以及公司總工程師、副總工程師、優(yōu)秀員工代表為我們悉心講解了公司的組織機(jī)構(gòu)和工作流程,分享了多年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),使我們對(duì)部門內(nèi)部的工作資料、部門之間的相互配合有了初步的認(rèn)識(shí)。其中,劉鋼總工程師對(duì)“質(zhì)量”二字的內(nèi)涵分析讓我記憶猶新:一組固有特性滿足要求的程度。這個(gè)初讀起來有些晦澀難懂的定義在劉總的解釋下變得越來越清晰明朗、發(fā)人深省,“質(zhì)量”二字不僅僅要體此刻工作中,也能夠深入到生活里,若我們將“追求質(zhì)量”的精神發(fā)揚(yáng)出去,必將受益終生。
接下來的3天是青年成才系列培訓(xùn),由杭州新睿智業(yè)有限公司的兩位培訓(xùn)教師為我們講解了有關(guān)項(xiàng)目管理、溝通管理和情緒管理方面的經(jīng)驗(yàn)和方法。這是我人生中第一次比較正式的接觸管理課程,三天的學(xué)習(xí)不僅僅教給我們一些方法,更重要的是引起大家的思考:我們究竟如何經(jīng)過更加科學(xué)合理的方式方法去處理好自我的工作、處理好人與人之間的關(guān)系以及善待自我的身心。
最終2天是素質(zhì)拓展訓(xùn)練,我們?nèi)w20__屆入職員工來到了位于長雙公路的拓展訓(xùn)練基地,這兩天的訓(xùn)練生活于我而言充滿了刺激、感動(dòng)和完美的正能量。我大抵是團(tuán)隊(duì)中膽子最小的一個(gè),“新人背摔”和“高空挑戰(zhàn)”這樣的項(xiàng)目對(duì)我而言無疑充滿了挑戰(zhàn),“閃電隊(duì)”和“沖鋒隊(duì)”的伙伴們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過程中中給予了我很多安慰、鼓勵(lì)和滿滿的安全感,讓我在工作之初就感受到了團(tuán)隊(duì)的力量!能夠說,第二次高空挑戰(zhàn)時(shí),我是為我的團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)!翻畢業(yè)墻的時(shí)候,很多同伴都忍不住默默的流淚,在這無聲的16分鐘里,我們的團(tuán)隊(duì)用付出、犧牲、默契和拼搏綻放著屬于“我們這一車皮人”的光彩,那淚水里飽含著不忍、堅(jiān)韌、努力向上、誓死完成目標(biāo)的勇氣跟毅力。
崗前培訓(xùn)結(jié)束了,不一樣的是,11天前,我們還彼此陌生、面含微笑,11天后,我們彼此相熟、談笑風(fēng)生;我們懷揣著“追求卓越、突破自我”的精神,準(zhǔn)備好為東北院公司健康工作三十五年!
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇5)
20xx年是國家農(nóng)業(yè)部決定作為“全國農(nóng)業(yè)科技年”的一年,為貫徹落實(shí)這一決定,我局對(duì)農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)高度重視,把抓好農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)作為全局系統(tǒng)的一件大事,按照國家農(nóng)業(yè)部和省農(nóng)業(yè)廳的方案,結(jié)合全市----的工作實(shí)際和----城市的目標(biāo),在全市扎扎實(shí)實(shí)開展農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)。在農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)中,---局長擔(dān)任市農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長,在制定方案、落實(shí)措施等方面親自組織,親自參與,確保了活動(dòng)順利實(shí)施,使我市農(nóng)業(yè)科技年各項(xiàng)活動(dòng)全面深入開展。農(nóng)業(yè)科技教育作為農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,開展得有聲有色,取得了顯著的效果,形成了全市農(nóng)民倡導(dǎo)科學(xué)精神,追求科學(xué)時(shí)尚,依靠科技手段,創(chuàng)造科學(xué)生活,宣傳科學(xué)文化的新氣象、新風(fēng)貌?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、高度重視,制定方案
為確保農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)的順利進(jìn)行,成立了以市--局-----局長任組長,-----副局長、--副局長為副組長,成員由----負(fù)責(zé)人組成的----“農(nóng)業(yè)科技年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全市“農(nóng)業(yè)科技年”活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查工作。各---局也都成立了農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)人任組長,抽調(diào)技術(shù)骨干任成員。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的成立,使全市“農(nóng)業(yè)科技年”活動(dòng)有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),保障了活動(dòng)的順利推進(jìn)。
為進(jìn)一步提高我市農(nóng)業(yè)的科技含量,推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步伐,抓好我市農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng),結(jié)合我市實(shí)際,我局認(rèn)真制定了《----“農(nóng)業(yè)科技年”活動(dòng)方案》,明確了以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目的,以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為工作主線,提高農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新能力,提高農(nóng)產(chǎn)品科技含量,提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者的科學(xué)文化素質(zhì),保護(hù)農(nóng)業(yè)資源和生態(tài)環(huán)境,提升農(nóng)業(yè)整體素質(zhì)的指導(dǎo)思想。方案將各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)細(xì)化分解,明確各時(shí)期的重點(diǎn)和各單位、各部門的目標(biāo)和要求,提出了工作原則、預(yù)期目標(biāo)、保障措施。------區(qū)也都制定了活動(dòng)方案,明確了活動(dòng)內(nèi)容,落實(shí)了責(zé)任單位。市和各區(qū)都撥出專款用于開展農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng),全年累計(jì)投入數(shù)千萬元,為全市的農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)提供了雄厚的財(cái)政支持。
二、廣泛發(fā)動(dòng),全面參與
為做好農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng),我市結(jié)合實(shí)際,編制畫冊(cè),編印宣傳資料,攝制電視片,充分利用電視、廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體開展全面宣傳,廣泛發(fā)動(dòng)群眾。
我市將20xx年8月定為“農(nóng)業(yè)科技年”宣傳月,主要宣傳農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步對(duì)我市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的巨大貢獻(xiàn),農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)依靠科技進(jìn)步推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)程及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),無公害食品行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)展情況等。在深---等新聞媒體推出“農(nóng)業(yè)科技年”專版。在----網(wǎng)頁上設(shè)置宣傳欄,向社會(huì)發(fā)布我市開展農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)方案。各------對(duì)農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)也進(jìn)行了廣泛和深入的宣傳。全市農(nóng)業(yè)部門充分利用電視、廣播、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體,廣泛傳播農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù),推廣新品種、新技術(shù),通過深入扎實(shí)的工作掀起“學(xué)科技,用科技”的高潮,形成全社會(huì)重視農(nóng)業(yè)科技的良好氛圍。
充分利用電視具有覆蓋面廣、速度快、形象生動(dòng)的特點(diǎn),在各區(qū)、鎮(zhèn)有線電視臺(tái)開辟《農(nóng)科園地》欄目,開設(shè)農(nóng)事指導(dǎo)、市場(chǎng)信息、農(nóng)科致富典型等內(nèi)容。荔枝、龍眼花果期間,針對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)管理,制作了《荔枝、龍眼花果期栽培措施》在各區(qū)、鎮(zhèn)播放,深受廣大農(nóng)民歡迎。在-----區(qū)開展《農(nóng)業(yè)法》、《農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《種子法》、《------市鮮-----產(chǎn)品管理規(guī)定》和《植物檢疫條例》等法規(guī)宣傳周活動(dòng),編印小冊(cè)子,在報(bào)紙上開辟專欄,懸掛宣傳標(biāo)語,發(fā)放宣傳材料2萬多份。通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng),全市27萬農(nóng)民全面、積極參與農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng)。
三、狠抓落實(shí),成效顯著
為做好我市農(nóng)業(yè)科技教育工作,針對(duì)我市實(shí)際,我們采取了形式多樣的教育推廣方式,取得明顯效果。
(一)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn),倡導(dǎo)科學(xué)精神
20xx年,針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況、生產(chǎn)季節(jié)的變化,我們組織各級(jí)農(nóng)業(yè)部門,采取各種有效措施,開展各種農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)。
做好“綠色證書”培訓(xùn),全年共舉辦了果樹、蔬菜、水產(chǎn)、畜牧專業(yè)綠色證書培訓(xùn)43期,培訓(xùn)綠證學(xué)員2161人,免費(fèi)發(fā)放教材2000份。----區(qū)將“綠色證書”培訓(xùn)納入該區(qū)農(nóng)技推廣工作的重要日程,并抽調(diào)3位同志專門負(fù)責(zé)“綠色證書”培訓(xùn)日常管理工作。根據(jù)各種養(yǎng)殖場(chǎng)的生產(chǎn)特點(diǎn),培訓(xùn)形式也有新的變化,種養(yǎng)戶、飼養(yǎng)員白天不能離開工作崗位,只能以場(chǎng)為教學(xué)單位,就利用晚上舉辦綠色證書培訓(xùn)班,從而做到生產(chǎn)、學(xué)習(xí)兩不誤,深受生產(chǎn)單位的歡迎及支持。為了確保綠色證書培訓(xùn)順利開展,取得實(shí)效,農(nóng)技推廣部門積極協(xié)助各單位制定學(xué)習(xí)制度及獎(jiǎng)勵(lì)措施,要求雞場(chǎng)飼養(yǎng)員必須參加綠色證書培訓(xùn)且領(lǐng)取畜牧專業(yè)綠證資格證書方可從事養(yǎng)雞生產(chǎn),對(duì)考試成績前十名的學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)后十名的學(xué)員扣罰獎(jiǎng)金,扣罰獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)給前十名的學(xué)員。并制定學(xué)員考勤表,將學(xué)員的考勤情況與其當(dāng)月的效益工資掛鉤。飼養(yǎng)員學(xué)習(xí)熱情高潮,都參加了學(xué)習(xí)并通過考試、考核,考試成績大部分在85分以上,飼養(yǎng)員的養(yǎng)雞水平有了明顯的提高,全場(chǎng)平均產(chǎn)蛋率為60%,高峰期產(chǎn)蛋率高達(dá)85%,孵化率為83%,較周邊雞場(chǎng)產(chǎn)蛋率增10%以上。
組織實(shí)施實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),全年共舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)班35期,受訓(xùn)人員2303人次,發(fā)放農(nóng)技資料6100多份。這些技術(shù)包括,果樹方面有荔枝、龍眼采果后秋季管理、控冬梢促花芽及花果期保花保果技術(shù);蔬菜方面有無公害蔬菜栽培規(guī)范技術(shù)、蔬菜安全使用技術(shù);水產(chǎn)方面有鮑魚養(yǎng)殖技術(shù)及魚病防治;畜牧方面有獸醫(yī)管理知識(shí)、動(dòng)物疾病防治技術(shù)。這些技術(shù)實(shí)用性強(qiáng)且具有針對(duì)性,深受廣大農(nóng)民歡迎。此外,還舉辦了跨世紀(jì)青年農(nóng)民科技培訓(xùn)班-----人,自編教材---種,免費(fèi)發(fā)放教材-----份;農(nóng)藥檢測(cè)員培訓(xùn)班-期---人,農(nóng)藥上崗證培訓(xùn)班--期-----人,農(nóng)藥安全使用培訓(xùn)班---期----人,免費(fèi)發(fā)放材料---份。還有動(dòng)物檢測(cè)員培訓(xùn)班、水產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫人員培訓(xùn)班、獸藥經(jīng)營人員培訓(xùn)班,現(xiàn)代森林防火撲救知識(shí)講座、森林病蟲害防治講座等,參加培訓(xùn)人員300人次。
(二)舉辦科普活動(dòng),提高科技意識(shí)
20xx年9月2日、10月22日,我局組織各區(qū)----業(yè)局,市、區(qū)農(nóng)技推廣部門,幾十家省、市農(nóng)業(yè)科研、企業(yè)單位,40余位農(nóng)業(yè)專家,在當(dāng)?shù)卣闹С峙浜舷拢謩e在龍崗、寶安兩區(qū)舉辦了兩次大型的“----農(nóng)業(yè)科技年科技下鄉(xiāng)活動(dòng)”,開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)咨詢,宣傳農(nóng)業(yè)法規(guī),展示推介農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù),以圖片、實(shí)物、專家咨詢、有獎(jiǎng)問答、贈(zèng)書等方式,向農(nóng)民形象直觀地介紹了農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)?;顒?dòng)規(guī)模大,場(chǎng)面壯觀,氣氛活躍,吸引-----多名農(nóng)民參加,發(fā)放農(nóng)業(yè)技術(shù)資料---萬多份。參加活動(dòng)的農(nóng)民紛紛說,從未見過這種大型的農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)活動(dòng),活動(dòng)充分體現(xiàn)了政府對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)科技推廣的重視。通過這兩次大型活動(dòng),加上新聞媒體的廣泛宣傳報(bào)道,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的積極性,提高了農(nóng)林牧漁業(yè)生產(chǎn)者的科學(xué)文化素質(zhì),取得了良好的社會(huì)效益。
為了推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步伐,我局于8月13日、11月5日圍繞“綠色、創(chuàng)新、外向”無公害農(nóng)業(yè)發(fā)展,企業(yè)管理與經(jīng)營,新形勢(shì)下的行業(yè)發(fā)展等主題,廣邀相關(guān)行業(yè)的專家學(xué)者、企業(yè)家,分別舉辦了“---博士論壇”和“----農(nóng)業(yè)企業(yè)家論壇”,超過200人次,對(duì)我市農(nóng)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行了深刻的探討,進(jìn)一步提高和加深了農(nóng)業(yè)行政管理、科研、企業(yè)經(jīng)營從業(yè)人員對(duì)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的認(rèn)識(shí)。
借院士行活動(dòng),促漁業(yè)科技創(chuàng)新。----局組織了“20xx年漁業(yè)院士行活動(dòng)”,院士、校長、教授、學(xué)者們于10月24—25日蒞臨---,這次活動(dòng)匯集了全國漁業(yè)界的科技精英,有院士、專家和領(lǐng)導(dǎo)一行------多人,考察了國產(chǎn)---箱生產(chǎn)基地,并對(duì)我----發(fā)展提出了寶貴的意見,進(jìn)一步推動(dòng)了我市養(yǎng)殖業(yè)向“----”延伸。為配合漁業(yè)----行活動(dòng),10月19—23日在----召開了由中國水產(chǎn)學(xué)會(huì)、香港水產(chǎn)學(xué)會(huì)、-------市水產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等聯(lián)合主辦的“----觀賞魚分會(huì)成立大會(huì)及國際休閑漁業(yè)及觀賞魚養(yǎng)殖、貿(mào)易暨展覽會(huì)”,與會(huì)專家有----亞漁業(yè)局---顧問,----族館長協(xié)會(huì)保爾·桑德秘書長,國際水產(chǎn)養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)與管理協(xié)會(huì)---思德爾主席,國際海洋水族理事會(huì)羅布特·克----瑪主席,佛---達(dá)工學(xué)院林俊達(dá)教授,以及國內(nèi)知名大學(xué)、科研單位的專家,觀賞魚經(jīng)營公司的領(lǐng)導(dǎo)等。與會(huì)專家講授了世界觀賞魚發(fā)展的動(dòng)態(tài)、我國休閑漁業(yè)發(fā)展的狀況及未來發(fā)展的方向,這次大會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)了我市觀賞魚發(fā)展,對(duì)我市休閑漁業(yè)發(fā)展起到了更大的推進(jìn)作用。
----局還組織了大大小小,針對(duì)不同層面、不同對(duì)象的各種農(nóng)業(yè)科技普及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),促進(jìn)了我市農(nóng)業(yè)從業(yè)人員的科技意識(shí)。20xx年3月,寶----局與-----電視臺(tái)《搖錢樹》節(jié)目組、光明集團(tuán)聯(lián)合舉辦了“荔枝、龍眼高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)栽培”科技下鄉(xiāng)活動(dòng)專場(chǎng),召開專題講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢,有270人次參加,發(fā)放材料300多份。
(三)做好農(nóng)業(yè)科技服務(wù),宣傳科學(xué)文化
積極加快農(nóng)業(yè)科教信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐。20xx年,各區(qū)進(jìn)一步完善農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了區(qū)、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)部門之間電腦聯(lián)網(wǎng),農(nóng)業(yè)信息交流可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行方便、快捷的電子傳遞,完善與---農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)聯(lián)接,通過信息網(wǎng)絡(luò)及時(shí)宣傳國家有關(guān)農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和農(nóng)業(yè)專家的重要言論以及國內(nèi)外農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息,特別是農(nóng)業(yè)高科技信息,促進(jìn)了各區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速、協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),各區(qū)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)還擴(kuò)展了各區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和對(duì)外銷售服務(wù)。
開通農(nóng)技服務(wù)熱線,幫助農(nóng)戶解決生產(chǎn)中碰到的實(shí)際困難。全年共接到農(nóng)民咨詢、技術(shù)服務(wù)電話近千個(gè)。工作人員服務(wù)熱情,竭盡全力為農(nóng)民排憂解難,對(duì)于當(dāng)場(chǎng)解決不了的,馬上派出農(nóng)技下鄉(xiāng)小分隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)戶解決困難。農(nóng)技推廣部門定期組織農(nóng)技下鄉(xiāng)服務(wù)小分隊(duì),采取靈活多樣的形式深入基層,對(duì)600多個(gè)種養(yǎng)殖場(chǎng)、5000多名農(nóng)戶有針對(duì)性地進(jìn)行農(nóng)技指導(dǎo)。為了確保病害多發(fā)期間的蔬菜安全生產(chǎn),農(nóng)技下鄉(xiāng)服務(wù)人員與相關(guān)部門工作人員一起開展蔬菜安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng),邀請(qǐng)專家為菜農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)。
通過各種形式宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理法規(guī)和知識(shí),印發(fā)了6000份宣傳資料發(fā)給各蔬菜生產(chǎn)者、經(jīng)營者,在生產(chǎn)基地、市場(chǎng)、超市懸掛橫幅30多條,設(shè)立宣傳欄、公示牌100個(gè),在報(bào)紙上刊登專版宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作,介紹我市無公害蔬菜管理工作情況及相關(guān)知識(shí),在電臺(tái)“730新聞聚焦”中舉辦了無公害蔬菜管理知識(shí)直播節(jié)目,工作人員在電臺(tái)接聽了市民電話,現(xiàn)場(chǎng)解答市民關(guān)心的熱點(diǎn)問題,在報(bào)紙上對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行了通公文報(bào)。使廣大消費(fèi)者、生產(chǎn)者和經(jīng)營者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理,特別是無公害蔬菜檢測(cè)工作有了客觀、全面的了解,營造了濃厚的輿論氛圍。組織編寫了《菜果花藥材實(shí)用種植技術(shù)》、《農(nóng)家種養(yǎng)實(shí)用技術(shù)》和《水產(chǎn)畜牧實(shí)用養(yǎng)殖技術(shù)》3本農(nóng)業(yè)技術(shù)致富叢書20000冊(cè),編印了《----農(nóng)技推廣》6期1800冊(cè)和科普讀物《---蔬菜生產(chǎn)技術(shù)手冊(cè)》。免費(fèi)向全市蔬菜種植企業(yè)和蔬菜種植戶派發(fā)技術(shù)資料,全年共派發(fā)各種資料27800冊(cè)。
利用各種媒體宣傳動(dòng)物疫病的預(yù)防和科學(xué)防治,先后在----市報(bào)等媒體上進(jìn)行了宣傳報(bào)道,還印制了《犬----管理及狂犬病免疫預(yù)防知識(shí)手冊(cè)》在各村委發(fā)放,收到了良好的宣傳效果,市民的防病意識(shí)普遍得到加強(qiáng)。為全市犬類免費(fèi)注射疫苗。今年在周遍地區(qū)狂犬病不斷發(fā)生的情況下,我市沒有一例狂犬病的發(fā)生。
(四)大力推廣先進(jìn)技術(shù),加速農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化
準(zhǔn)確的病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)是有效防治各種病蟲害的重要保證,全市蔬菜病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)體系進(jìn)一步健全完善,合理設(shè)置病蟲監(jiān)測(cè)點(diǎn),增加監(jiān)測(cè)對(duì)象,采取監(jiān)測(cè)手段先進(jìn),準(zhǔn)確及時(shí)測(cè)報(bào)信息,廣泛發(fā)布測(cè)報(bào)結(jié)果,為全市病蟲害防治發(fā)揮了重要作用。目前,已在--------區(qū)建立了6個(gè)測(cè)報(bào)點(diǎn),通過燈誘、性誘等方法,結(jié)合田間調(diào)查和氣象情況,較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出我市蔬菜、果樹和園林花卉病蟲發(fā)生的種類和危害程度,并提出具體的防治措施,及時(shí)編印病蟲測(cè)報(bào)信息發(fā)送給各區(qū)、鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)部門,再由區(qū)、鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)部門向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線人員發(fā)送測(cè)報(bào)信息。全年向全市發(fā)出12期《---測(cè)報(bào)》、4期《突發(fā)--預(yù)報(bào)》和1期《園林---病蟲測(cè)報(bào)》,共印發(fā)1000多份材料。在荔枝、龍眼蒂蛀蟲成蟲羽化高峰期,發(fā)布了2次預(yù)測(cè)信息,為果農(nóng)防治荔枝蒂蛀蟲及時(shí)提供了信息,提高了防治效果,確保了荔枝龍眼品質(zhì),降低了果農(nóng)生產(chǎn)成本,提高了果農(nóng)收入。
積極開展新品種、新技術(shù)、新成果的示范推廣。新品種重點(diǎn)推廣了番木瓜抗耐病新品系華—12面積---畝等。新技術(shù)重點(diǎn)推廣了無公害蔬菜生產(chǎn)技---畝,荔枝優(yōu)質(zhì)安全--畝,荔枝矮化回縮修剪與高接換種技術(shù)3000畝,平腹小蜂生物防治荔枝蝽蟓技術(shù)4萬畝,蝦藻混養(yǎng)技術(shù)2000畝,無公害塘魚養(yǎng)殖技術(shù)3000畝等。新成果重點(diǎn)推廣了無公害蔬菜新農(nóng)藥“安打”、小菜蛾性誘劑和高壓頻振式殺蟲燈、新型噴霧器等先進(jìn)藥械,推廣到各蔬菜基地,面積2萬畝。-----創(chuàng)---基因技術(shù)有限公司在全國組建了多個(gè)產(chǎn)業(yè)化公司,累計(jì)推廣面積超過了7000萬畝,年創(chuàng)造社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益25億元。還積極開拓國際市場(chǎng),已有印度、緬甸、越南、巴基斯坦、阿根廷、烏茲別克斯坦等國相繼與其簽訂協(xié)議,引進(jìn)轉(zhuǎn)基因抗蟲棉技術(shù)。
結(jié)合我市都市農(nóng)業(yè)的發(fā)展需求,在休閑旅游觀光農(nóng)業(yè)的發(fā)展方面取得了兩項(xiàng)突破性的成果,一是成功開發(fā)了觀賞蔬菜項(xiàng)目,經(jīng)過6年來的引進(jìn)、收集、整理、選育,成功培育出觀賞蔬菜新品種120多個(gè),其中觀賞辣椒新品種就有45個(gè),形色各異。通過有土栽培、基質(zhì)栽培、水培等不同方式,采取盆栽、架栽、組合栽等多種形式進(jìn)行種植,對(duì)不同觀賞蔬菜品種摸索出了一套合適的商品生產(chǎn)方法。中央-------電視臺(tái)六頻道都到試驗(yàn)場(chǎng)拍攝了專題片,作了宣傳報(bào)道。產(chǎn)品推向市場(chǎng)后,深受消費(fèi)者的喜愛。二是成功開發(fā)出以色列番茄嫁接苗生產(chǎn)技術(shù),并在生產(chǎn)上成功推廣,實(shí)現(xiàn)省內(nèi)首次番茄苗的規(guī)模化商品生產(chǎn)。根據(jù)廣東省氣候、土壤等條件,經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)以色列優(yōu)質(zhì)番茄嫁接苗有很大的市場(chǎng)空間,針對(duì)目前生產(chǎn)上多采用基質(zhì)保護(hù)地栽培,成本較高的情況,決定通過嫁接解決其抗青枯病問題,實(shí)現(xiàn)露地低成本種植,經(jīng)過多次試驗(yàn),成功篩選出以自己選育的高抗青枯病的番茄做砧木、用以色列優(yōu)質(zhì)番茄做接穗的優(yōu)良嫁接組合13個(gè),生產(chǎn)嫁接苗推廣到-----白等地種植,經(jīng)濟(jì)效益十分明顯,較普通番茄平均每畝增收1700元,而且使田間種植期縮短1個(gè)多月。目前為止,已訂出番茄嫁接苗20萬株。
加快農(nóng)業(yè)高新技術(shù)園區(qū)建設(shè)。根據(jù)---政府關(guān)于建設(shè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶的重大決定,全面開展“兩明”農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)片區(qū)的建設(shè),抓好招商引資和項(xiàng)目的引進(jìn)工作。目前已有4個(gè)項(xiàng)目入園,其中2個(gè)項(xiàng)目已于20xx年6月建成投產(chǎn),另2個(gè)項(xiàng)目也已破土動(dòng)工。啟動(dòng)了東----新科技產(chǎn)業(yè)片區(qū)建設(shè),積極與----生院聯(lián)系協(xié)調(diào),擬建南海海洋生物技術(shù)研究中心,為產(chǎn)業(yè)園的啟動(dòng)高科技的引進(jìn)和發(fā)展制造平臺(tái)。
為解決傳統(tǒng)網(wǎng)箱養(yǎng)殖在5—10米近岸采用浮筏網(wǎng)箱,設(shè)施落后,抗風(fēng)浪和規(guī)避赤潮的能力差,存在較多安全隱患。組織科研攻關(guān),由我國自行研制的首個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的圓形hdpe雙浮管升降式抗風(fēng)浪網(wǎng)箱在------地成功下水,并成功試養(yǎng)。與省水產(chǎn)推廣總站聯(lián)合組織了---術(shù)培訓(xùn)班,向來自省內(nèi)70多個(gè)養(yǎng)殖單位推介-----雙浮管升降式抗風(fēng)浪網(wǎng)箱養(yǎng)魚技術(shù)。目前已在全省安裝深水網(wǎng)箱50個(gè),拓展了海水養(yǎng)殖空間。
(五)發(fā)展無公害農(nóng)業(yè),保障農(nóng)產(chǎn)品安全
結(jié)合農(nóng)業(yè)科技年活動(dòng),以國內(nèi)、國際市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格按照農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,強(qiáng)化生產(chǎn)基地建設(shè),加強(qiáng)無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證工作,取得了明顯的成效。
我市原來只有市----所開展肉品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)。在市有關(guān)部門大力支持下,新組建了-----品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站,---生檢驗(yàn)所--測(cè)所的牌子,市海----加掛了市水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)----心牌子。這三個(gè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)取得了國家或省計(jì)量認(rèn)證,分別擔(dān)負(fù)著我市種植業(yè)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品及水產(chǎn)品的質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)和監(jiān)督執(zhí)法工作。我市的監(jiān)督檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)以市級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)為中心,不斷延伸至各區(qū)、鎮(zhèn),并在-----農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)設(shè)立了檢測(cè)點(diǎn),逐步覆蓋全市。---區(qū)20xx年相繼成立了----兩區(qū)部分鎮(zhèn)啟動(dòng)了蔬菜檢測(cè)工作。畜產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)完善------級(jí)機(jī)構(gòu)健全。----區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督所全面開展“----精”檢測(cè)工作。市無公害農(nóng)產(chǎn)品----中心還被列-----部第---部級(jí)質(zhì)檢中心籌建單位。
制定農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證程序,不定期舉辦農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和認(rèn)證管理培訓(xùn)班,積極動(dòng)員無公害農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證。-------等8家被市農(nóng)----驗(yàn)檢疫局認(rèn)定為首批荔枝出口生產(chǎn)基地。
抓好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)。在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示------基地推行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),力求在生產(chǎn)技術(shù)、栽培管理、產(chǎn)品加工、保鮮包裝、安全生產(chǎn)等方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。市農(nóng)技推廣中心以---程》為范本,認(rèn)真抓好在----圳菜場(chǎng)、甲----菜場(chǎng),-----區(qū)的----石---園藝場(chǎng)、碧---態(tài)村等5個(gè)無公害蔬菜規(guī)范生產(chǎn)示范點(diǎn),在全市推廣面積4.8萬畝。
(六)實(shí)施名牌戰(zhàn)略,促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化
我市把實(shí)施農(nóng)業(yè)名牌戰(zhàn)略作為優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高農(nóng)業(yè)效益、保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和提高我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平的重要舉措來抓,鼓勵(lì)和支持各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營企業(yè)大力發(fā)展名、優(yōu)、精、尖品牌。我-----廣東省著名商標(biāo)。
我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營有了很大發(fā)展。目前,我市實(shí)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的企業(yè)有145家,帶動(dòng)農(nóng)戶4.4萬戶,占我市帶動(dòng)農(nóng)戶數(shù)的60%;帶動(dòng)農(nóng)戶增加收入1.17億元,戶均增加收入達(dá)2687元。有省重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)7家,其中4家是國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)。制定《---------農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)實(shí)施方案》,從財(cái)政、稅收、信貸、技改等方面對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)給予扶持。積極爭(zhēng)取省農(nóng)業(yè)、財(cái)政對(duì)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的支持。20xx年,我市7家省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)共爭(zhēng)取省財(cái)政貸款貼息補(bǔ)貼527萬元,省獎(jiǎng)勵(lì)資金54萬元。積極幫助農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)闖市場(chǎng),搭建對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)和提高知名度,組織3家國家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)參展首屆農(nóng)交會(huì),其中光----團(tuán)參與了2號(hào)館展廳的競(jìng)標(biāo)并中標(biāo),在-----交簽約儀式上與香港維他奶簽訂了4500萬元的出口購銷合同,被省評(píng)為最佳參展企業(yè)。
加大對(duì)----農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)的資金投入和項(xiàng)目管理力度,建成了優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜、名優(yōu)水果和畜牧業(yè)三個(gè)現(xiàn)代化功能區(qū),成為集現(xiàn)代化生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科技研究與推廣、科普教育及旅游觀光等功能于一體的示范基地。20xx年4月,李----長來我市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)考察時(shí),對(duì)示范區(qū)建設(shè)給予了充分的肯定,認(rèn)為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)規(guī)模大,標(biāo)準(zhǔn)高,建得好,是---建得最快最好的農(nóng)業(yè)示范區(qū)。12月,示范區(qū)順利通過省級(jí)考評(píng)驗(yàn)收,綜合評(píng)分95.98分,綜合評(píng)定為優(yōu)秀,成為全省第一個(gè)通過驗(yàn)收的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū),成為---農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要“窗口”。
積極響應(yīng)省委、省政府的號(hào)召,我市決定---建立一個(gè)省級(jí)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū),由我局負(fù)責(zé)建設(shè)------市----農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū),屬于省政府批----現(xiàn)代化示范區(qū)中的蔬菜功能區(qū),建設(shè)總面積3030畝,建設(shè)期為3年,具體承建單位是---限公司。從20xx年初開始籌建,在我局的組織協(xié)調(diào)下,市---產(chǎn)品公司已---市農(nóng)業(yè)局簽訂了經(jīng)營合同,目前已完成了示范區(qū)的測(cè)量、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作,企業(yè)都已進(jìn)駐示范區(qū)。
四、20xx年農(nóng)業(yè)科技教育工作計(jì)劃
圍繞----際化城市、加快城市化進(jìn)程,我市全面推進(jìn)都市農(nóng)業(yè)。為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,我市農(nóng)業(yè)科技教育工作重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
(一)繼續(xù)開展形式多樣的農(nóng)業(yè)科教推廣工作
20xx年,我-----認(rèn)真總結(jié)以前取得的農(nóng)業(yè)科教工作經(jīng)驗(yàn),順應(yīng)新形勢(shì)的要求,以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目的,圍繞全面建設(shè)農(nóng)村小康社會(huì)和率先實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的目標(biāo),以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為工作主線,提高農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新能力,提高農(nóng)產(chǎn)品科技含量,提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者的科學(xué)文化素質(zhì),保護(hù)農(nóng)業(yè)資源和生態(tài)環(huán)境,提升農(nóng)業(yè)整體素質(zhì)的指導(dǎo)思想,圍繞“綠色證書”培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),做好農(nóng)業(yè)科技服務(wù),積極組織開展形式多樣的科普活動(dòng),提高從業(yè)人員素質(zhì)和科技意識(shí),促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展。
(二)發(fā)展無公害農(nóng)業(yè),保障農(nóng)產(chǎn)品安全
繼續(xù)以國內(nèi)、國際市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格按照農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,強(qiáng)化生產(chǎn)基地建設(shè),加強(qiáng)無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證工作,加大執(zhí)法力度,凈化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料管理,通過執(zhí)法監(jiān)督與企業(yè)加強(qiáng)自身管理相結(jié)合,進(jìn)一步促進(jìn)我市無公害農(nóng)業(yè)的發(fā)展,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。
(三)繼續(xù)實(shí)施名牌戰(zhàn)略,推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化
扶優(yōu)扶強(qiáng)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)企業(yè)是優(yōu)化我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高農(nóng)業(yè)效益、保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和提高我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平的重要舉措,今年我市仍將繼續(xù)鼓勵(lì)和支持各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營企業(yè)大力發(fā)展名、優(yōu)、精、尖品牌,組織開展科研開發(fā),大力推廣先進(jìn)技術(shù),加速農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇6)
為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作,縣人事局特地對(duì)我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括職業(yè)道德講解,事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展,事業(yè)單位職稱申報(bào)與程序,事業(yè)單位工資改革,心理適應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公共禮儀等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我自己受益匪淺,感受頗深,主要表現(xiàn)在政治理論水平,恩想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進(jìn)一步提高,有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識(shí)和技能,增強(qiáng)了做好本職工作的信心和責(zé)任感。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識(shí)和技能,通過學(xué)習(xí),我對(duì)所學(xué)內(nèi)容的總體感受是:擺正心態(tài),事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制,必須不斷努力學(xué)習(xí),提高自身技能、素質(zhì)才不會(huì)被社會(huì)淘汰;在工作中端正態(tài)度,提升政治修養(yǎng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
一、政治鑒別能力是前提
作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員,要想在事業(yè)上取得一定成績,恩想上明辨是非,業(yè)務(wù)上有所進(jìn)步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力,主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國__貴的人才資源,是祖國事業(yè)的建設(shè)者,肩負(fù)著黨和國家的重托,只有在恩想上與黨中央保持高度一致,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),養(yǎng)成關(guān)注時(shí)事習(xí)慣,堅(jiān)定理想信念,面對(duì)生活中的是是非非,錯(cuò)綜復(fù)雜的事物和各種疑難問題,才能頭腦清晰,分清是非,才會(huì)自覺運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法理論去認(rèn)識(shí)和分析問題,抓住事物本質(zhì)和規(guī)律,為自己的言行作出正確的判斷,不走彎路,不違背規(guī)律,不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。
人總是生活在一個(gè)群體里的,社會(huì)是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出:“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和,”有關(guān)專家也曾說:“一個(gè)人的成功,85%取決于人際關(guān)系的狀況?!币虼耍瑴贤▍f(xié)調(diào)能力就成為一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力,也是決定一個(gè)人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞,是情感與情感的交流,是人類行為的基礎(chǔ),它使人類相互了解,增進(jìn)感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸,是溝通的目的,它可以消除人們之間的誤解和隔閡,使人們形成相互合作的合力,提高人類行為的效力。作為一名事業(yè)單位工作者,接觸面廣,面對(duì)的人和事多,人際關(guān)系也相對(duì)較為廣泛,這就對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人的溝通,才能與人和諧相處,得到對(duì)方信任,才會(huì)有好的工作成績,也只有這樣,才能擁有一個(gè)愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境,如果離開與他人的交往,我們將很難在這個(gè)社會(huì)上做成任何事情。
三、樹立終身學(xué)習(xí)目標(biāo)。
學(xué)無止境,人生在世需要不斷學(xué)習(xí),人的一生就是一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程,學(xué)習(xí)在先,發(fā)展在后。授課老師、學(xué)者們?cè)鷮?shí)的理論知識(shí)、深厚的文化素養(yǎng)給我留下了深刻印象,他們?cè)谑谡n過程中都從不同角度和視野強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性,要求學(xué)員們要樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷用知識(shí)武裝自己,在學(xué)習(xí)中要做到溫故而知新,不斷給自己充電,注入新鮮血液,更新知識(shí)和恩想觀念,做到與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。目前我國正在倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨政,基層單位也在積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),工作人員更是不能列外,要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)科學(xué)理論知識(shí)、文化基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。必須樹立終身學(xué)習(xí)理念,培養(yǎng)學(xué)習(xí)意識(shí)和習(xí)慣,抽出時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和充電是必須的和必要的,要通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自己,提高認(rèn)識(shí)、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野,從而提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步激發(fā)做好各項(xiàng)工作的熱情,做一個(gè)工作和生活的強(qiáng)者。
四、提高了認(rèn)識(shí)加快了角色轉(zhuǎn)變。
通過學(xué)習(xí)人社局、黨校領(lǐng)導(dǎo)在開班典禮上關(guān)于事業(yè)單位職能定位及事業(yè)單位人員應(yīng)具備的素質(zhì)和行為要求的講話我清晰地了解了此次事業(yè)單位招考的具體過程和自己的角色定位。在今后的工作生活中,我一定會(huì)珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做好手中的每一項(xiàng)工作,遇到困難勇敢面對(duì),發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自己的不足,努力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì),以更好地服務(wù)人民。
五、增長了知識(shí),提高了以后工作效率。
人總是生活在一個(gè)群體里的,社會(huì)是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和”有關(guān)專家也曾說“一個(gè)人的成功取決于人際關(guān)系的狀況?!币虼?,溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能,也是決定一個(gè)人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞,是情感與情感的交流,是人類行為的基礎(chǔ),它使人類相互了解,增進(jìn)感情,協(xié)調(diào)是溝通的延伸,是溝通的目的,它可以消除人們之間的誤解和隔閡,使人們形成相互合作的合力,提高人類行為的效力。
六、禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是,僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的,必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下,時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起,把禮儀融入生活。爭(zhēng)取做一名新時(shí)期合格的事業(yè)單位工作者。
總之,要想成為一名合格的事業(yè)單位工作人員,必須從上述幾方面做起。在工作中要做到遇事不慌、糾纏不怒、悲喜有節(jié)、熱情迎送人民群眾,為其營造輕松、愉快的工作氛圍。只有這樣,人民群眾才能信任我們,才能更好地做好社保工作。
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇7)
在五個(gè)多月的時(shí)間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實(shí)了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)就這五個(gè)多月來開展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、培訓(xùn)情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,xx月至xx月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn):xx月至xx月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);
xx月至xx月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,xx月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;
xx月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證,人數(shù)為20人,報(bào)名完畢,等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;
xx月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實(shí)施了在xx月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;
xx月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況1培訓(xùn)設(shè)施管理情況:
所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室xx月-xx月使用83場(chǎng),培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;
409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;
關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?,F(xiàn)象。2培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料,xx月-xx月,共收集培訓(xùn)資料紙制版52份,見表:
培訓(xùn)資料收集時(shí),并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;
同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理:自從xx月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后,依據(jù)臺(tái)賬的信息,都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每兩個(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總,等到xx年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對(duì)策
第一,年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在xx年,培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力,每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí),如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇8)
在初冬的第一場(chǎng)寒流來臨之際,我很榮幸與百名學(xué)員一起滿懷激情與夢(mèng)想?yún)⒓恿耸袆趧?dòng)教育局成功舉辦的20xx年第五期創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)。除了寒冷的天氣之外,全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對(duì)于我們每位有夢(mèng)想的人,現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換,更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。
在學(xué)習(xí)的過程中,我學(xué)到了以下幾點(diǎn):
一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念,當(dāng)前越來越多的下崗職工自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè),創(chuàng)造了財(cái)富。創(chuàng)業(yè),不僅是實(shí)現(xiàn)就業(yè),還是實(shí)現(xiàn)對(duì)人生的追求和自身價(jià)值。
二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí),要全身投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件~相關(guān)政策及法律等知識(shí)~避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路,減少不必要的損失,為創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想插上有力的翅膀。
三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)和交流,準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展的潮流和方向,運(yùn)用技巧和本領(lǐng),在越來越細(xì)的社會(huì)分工和日新月異的行業(yè)中追求最合適自己的創(chuàng)業(yè)道路,挖掘第一桶金。
在這次培訓(xùn)當(dāng)中我被老師的耐心細(xì)致的敬業(yè)精神和學(xué)員的認(rèn)真積極的學(xué)習(xí)態(tài)度所深深感動(dòng)。教師根據(jù)每位學(xué)員的不同特點(diǎn)手把手的指導(dǎo)每一位學(xué)員學(xué)會(huì)做創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃書,通俗易懂的講解每一個(gè)理念和問題,決不讓學(xué)員帶著疑問離開教師。學(xué)員們有的為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中,甚至?xí)簳r(shí)放棄了那一攤子百廢待興的工作,因?yàn)榇蠹也幌牍钾?fù)培訓(xùn)老師的每一滴汗水,想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。通過培訓(xùn),大家掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系,清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)及創(chuàng)業(yè)環(huán)境,學(xué)會(huì)去如何組織、計(jì)劃、實(shí)施和做大做強(qiáng)等,更難得的學(xué)會(huì)了結(jié)合自身實(shí)際確定決策思維模式,創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高。
通過這次培訓(xùn),我對(duì)我的賓館經(jīng)營項(xiàng)目的操作運(yùn)營有了更深刻的認(rèn)識(shí),我總結(jié)了"四要"
一、要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí),生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初,特別是在極其困難的時(shí)候,企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著,
而后再考慮成長,但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。
二、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí),提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,積蓄團(tuán)隊(duì)力量,提升內(nèi)部管理張力,為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策,隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
四、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。
最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,感謝各位教師的認(rèn)真輔導(dǎo)。冬天已經(jīng)來了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?我堅(jiān)信通過此次培訓(xùn),我將會(huì)做一個(gè)企業(yè)的享受者。
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇9)
我有幸參加了大連西崗區(qū)組織的《創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)師資班》的第二期師資培訓(xùn)。幾天的學(xué)習(xí)過程,讓我有很多的感觸。
第一個(gè)感觸就是:全球模擬公司聯(lián)合體中國中心的工作效率非常的高。我是周五(10月23日)下午填的報(bào)名表,趙書嫻老師說,下午必須把報(bào)名表填完了,要發(fā)到北京的全球模擬公司聯(lián)合體中國中心,進(jìn)行審批。在下周一開課,我當(dāng)時(shí)還說:不會(huì)吧!時(shí)間這樣的緊。我在懷疑中,從營口我的工作單位請(qǐng)假的趕回到大連,參加周一(10月26日)的開訓(xùn)典禮。
當(dāng)我在培訓(xùn)班教室里,看到精美的厚厚的教材的封面上,印刷著我的名字,我被這種工作效益打動(dòng)了。我當(dāng)時(shí)就在想,有這樣一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì),還有什么事做不成哪?幾天的培訓(xùn)下來,確實(shí)是這樣的;中國中心的員工,以身作則的示范著全球模擬公司聯(lián)合體的企業(yè)效率。給創(chuàng)業(yè)的人員講創(chuàng)業(yè),首先要做到的就是示范作用,自己自身的行為示范公司的員工的素質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)。
第二個(gè)感觸就是:通過參加這次活動(dòng),第一次這樣從側(cè)面聽一個(gè)政府官員的講話,從西崗區(qū)勞力和社會(huì)保障局劉局親切隨和的講話中,透露出了政府官員對(duì)社會(huì)問題的責(zé)任感,對(duì)幫助解決創(chuàng)業(yè)、就業(yè)先進(jìn)方法的敏銳眼光;對(duì)新事物,有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定的事物,是這樣的積極、主動(dòng)而努力想辦法,站的層面很高。很有領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任意識(shí)和使命感。解決失業(yè)人員就業(yè)的問題,在她心里有多些重的地位。改變了政府人員在我心中的形象,劉局長是一個(gè)有眼光,有責(zé)任,敢作敢當(dāng)?shù)膬?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)。
第三個(gè)感觸就是:通過七天的學(xué)習(xí),一天對(duì)項(xiàng)目的介紹,二天的示范教學(xué),一天的備課準(zhǔn)備,二天半的操作考試,半天的理論考試和結(jié)業(yè)總結(jié)。讓我了解了一非常好的體系:一是有利于參加培訓(xùn)者,學(xué)會(huì)掌握了創(chuàng)業(yè)的基本技能;二是有利于施訓(xùn)者,對(duì)培訓(xùn)公司、培訓(xùn)老師提供了賺錢的機(jī)會(huì);三是有利于社會(huì),讓更加的人參加創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn),讓社會(huì)的人員有事做,有追求;有事做了,就不能做違法亂紀(jì)的事,有追求了,就有利于社會(huì)的穩(wěn)定。四是有利于創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,有更多的人能投入到創(chuàng)業(yè)中,少走彎路,也是對(duì)社會(huì)財(cái)富的一種積累。
第四個(gè)感觸就是:授課的解老師,認(rèn)真負(fù)責(zé),知識(shí)豐富,為了確保培訓(xùn)的有效性,她時(shí)怕我們掌握不好這個(gè)體系,從開始到結(jié)束,認(rèn)識(shí)的講解,深入的分析,想把這個(gè)體系全部的傳授給參加培訓(xùn)的學(xué)員,好盡早的開展工作,不顧自己的身體,認(rèn)真的教學(xué),嚴(yán)格的要求;從各個(gè)方面,用各種方法,把體系講透講活;特別是對(duì)“行為導(dǎo)向教學(xué)法”的演示,想一次就改變學(xué)員們,應(yīng)用多年的理論授課模式,真是盡了全力。真誠說一聲,謝謝您了,解老師。
第五個(gè)感觸就是:組織的劉二東總監(jiān),任老師的敬業(yè)精神,每天堅(jiān)持與我們一齊上課工作,晚上還要準(zhǔn)備物質(zhì),準(zhǔn)備器材,每天到教室后,看到任老師的眼是紅紅的,為了我們能上好課,真是用盡了心思。自己身體立行的示范時(shí)創(chuàng)業(yè)的辛苦,有這樣的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工,我們的這項(xiàng)工作,一定會(huì)做的更好。
第六個(gè)感觸就是:企業(yè)家們對(duì)這個(gè)體系內(nèi)容學(xué)習(xí)的認(rèn)真,黨玉龍有一百多人的企業(yè)團(tuán)隊(duì),沒有因?yàn)楣ぷ骰蚴墙煌ㄔ蜻t到過一次,創(chuàng)業(yè)二十多年的企業(yè)家,都這樣認(rèn)真的學(xué)習(xí),全身心的投入到學(xué)習(xí)中,讓我也從中也可以看到這個(gè)體系的好處。劉迎春經(jīng)理參加過SYB的培訓(xùn),也全身心的投入的到這次學(xué)習(xí)中,與這樣一些優(yōu)秀的人士共同學(xué)習(xí),真是一種精神在鼓勵(lì)著我,不努力學(xué)習(xí)不行的。
第七個(gè)感觸就是:這個(gè)體系鼓勵(lì)著一大批人,有一位年齡比較大的黎正山,是一名退休的人員,不想在做什么了,失望沒有信心了。他參加了這個(gè)培訓(xùn)后,自己說:我又找回了工作的激情,可見這個(gè)體系的優(yōu)秀的,這個(gè)體系的前瞻性實(shí)用性,這是一個(gè)非常偉大的體系。做這個(gè)體系的人,為國、為民、為自己;是在做一個(gè)功得無量的善事。
第八個(gè)感觸就是:近距離的接觸到大學(xué)的老師,看到了不同層次老師的風(fēng)彩,參加這次培訓(xùn)的有年輕的老師,比如曲妍妮老師,有資深的教授李洪磊,從他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)精神上,看到了大學(xué)老師的敬業(yè)精神和尋找解決大學(xué)生就業(yè)問題的執(zhí)著,為了解決大學(xué)生的能力和生存,不只是我們社會(huì)的老師在想辦法,政府、學(xué)校,社會(huì)的有志之士,都在努力?;顫姇r(shí)尚的柳丹老師,激情四射的及欣老師,大學(xué)老師學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn),想有更大的能力解決學(xué)生問題的激情,一直在激勵(lì)著我,讓我努力的學(xué)習(xí),認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
存在的問題:
1、有部分老師在學(xué)習(xí)過程中,沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)變觀念,把這次培訓(xùn)當(dāng)成了游戲。我不是這樣的做的,如果把這次培訓(xùn)當(dāng)成游戲,我們就不會(huì)全力以赴的努力學(xué)習(xí),就不是在用創(chuàng)業(yè)的思維和觀點(diǎn)來做這件事,比如說黨玉龍帶領(lǐng)的那個(gè)團(tuán)隊(duì),在選擇企業(yè)項(xiàng)目時(shí),在黨玉龍的思維中,他真的看好他提出的那個(gè)項(xiàng)目,是一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目,這是少部分大學(xué)老師存在的問題。企業(yè)家全身心的投入的地方,是因?yàn)樗麄儼堰@次培訓(xùn),當(dāng)成了實(shí)戰(zhàn),當(dāng)成了一個(gè)思維的演練,當(dāng)成了一個(gè)思維的創(chuàng)業(yè),認(rèn)真的對(duì)待。
2、通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為這個(gè)體系非常的好的。可以如果落實(shí)到實(shí)踐中,還需要解決一個(gè)問題,也就是中國的國學(xué)與西學(xué)的區(qū)別點(diǎn)。我們中國的大學(xué)生首先要解決的不是技能的問題,是心態(tài)問題,如果不解決這個(gè)問題,在好的技能,在管用的理論、知識(shí)也好,他們不會(huì)認(rèn)真的努力的去學(xué)習(xí)的。結(jié)合中國學(xué)生的實(shí)質(zhì)情況,結(jié)合我自己的經(jīng)驗(yàn),如果不加上這個(gè)內(nèi)容,是達(dá)不到效果的。部分學(xué)生會(huì)從向反的方向問問題。我的工作實(shí)踐告訴我,不解決心態(tài)問題,他們就不會(huì)用心,更不會(huì)聽話,更不用說相互的配合了。
3、還有一個(gè)問題,就是思維模式問題,學(xué)生習(xí)慣了老師、家長告訴如何做,現(xiàn)在突然不告訴他們?nèi)绾巫隽?,需要有一個(gè)過程,所以如何設(shè)計(jì)引入這個(gè)不同的習(xí)慣,是不是專門設(shè)計(jì)一個(gè)課程的內(nèi)容,把身份的轉(zhuǎn)化進(jìn)行專門的培訓(xùn),思維的模式和習(xí)慣認(rèn)識(shí),做事的態(tài)度,不是一句話幾句話就解決的問題。心態(tài)和思維模式轉(zhuǎn)化了,一切問題就都解決了。
我的建議:
1、通過幾天的學(xué)習(xí),想讓老師完全轉(zhuǎn)變觀念、心態(tài)和思維模式,不是可能的,還需要一個(gè)跟隨進(jìn)的過程,需要有一些措施,解決思維觀念,教學(xué)習(xí)慣的問題。
2、這一個(gè)體系的內(nèi)容,想讓老師幾天完全接受,掌握了,也是不可能的,我自己就是這樣的,對(duì)體系有了一個(gè)了解,我一直也在思考這個(gè)問題,可能理解的深一點(diǎn),大學(xué)的老師沒有思考過這個(gè)問題,不可能一個(gè)轉(zhuǎn)變的這樣的快的,需要一套措施,讓參加學(xué)習(xí)的人員把這個(gè)體系完全的掌握,持續(xù)的深入的學(xué)習(xí)下去,是我們應(yīng)該研究和思考的問題。
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇10)
20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹、落實(shí)農(nóng)業(yè)部《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技入戶工作的意見》、《四大作物綜合生產(chǎn)能力科技提升試點(diǎn)行動(dòng)》和《關(guān)于做好新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程的通知》精神,按照局統(tǒng)一部署,緊緊圍繞“三農(nóng)”工作,認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)各項(xiàng)工作,圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。
按照農(nóng)業(yè)部的要求,結(jié)合我市實(shí)際,重點(diǎn)開展以小麥、玉米、蔬菜為主的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),多渠道、多形式開展農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶活動(dòng),在全市掀起了學(xué)科技、用科技、爭(zhēng)當(dāng)科技示范戶的高潮。通過廣泛培訓(xùn),我市農(nóng)民科技文化素質(zhì)明顯提高,科技種糧積極性空前高漲,20xx年我市小麥、玉米平均單產(chǎn)達(dá)歷史最好水平。
一、培訓(xùn)工作開展情況
20xx年,主要實(shí)施了新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程,啟動(dòng)了20xx年農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程,作為全面提升我市糧食綜合生產(chǎn)能力,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定的戰(zhàn)略性措施來抓。充分發(fā)揮部門職能作用,全面搞好組織協(xié)調(diào),促進(jìn)了培訓(xùn)工程的順利開展。一年多來共舉辦市級(jí)培訓(xùn)班21次,培訓(xùn)市鎮(zhèn)技術(shù)人員20xx人次;技術(shù)人員入村舉辦各種類型的村級(jí)培訓(xùn)班累計(jì)20xx余次,入戶咨詢培訓(xùn)30000人次,重點(diǎn)培訓(xùn)了1000個(gè)科技示范農(nóng)戶,示范帶動(dòng)了10000個(gè)農(nóng)戶,接受培訓(xùn)的農(nóng)民累計(jì)300000余人次。
在新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程實(shí)施過程中,我們把這項(xiàng)工程與“跨世紀(jì)青年農(nóng)民科技培訓(xùn)工程”、“綠色證書工程”、“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程”和農(nóng)業(yè)部“標(biāo)準(zhǔn)良田建設(shè)”及“科技書屋建設(shè)”等項(xiàng)目相結(jié)合,廣泛組織開展了農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),大力實(shí)施了農(nóng)業(yè)部“農(nóng)業(yè)科技入戶春季行動(dòng)”、“測(cè)土配方施肥春季行動(dòng)”和“測(cè)土配方施肥秋季行動(dòng)”。
主要做到“九個(gè)落實(shí)”:
1、組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。在兗州市農(nóng)業(yè)局分別成立了新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)小組和監(jiān)督考核小組。
2、培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)。農(nóng)業(yè)局以文件形式印發(fā)了《兗州市新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程實(shí)施方案》和《農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程實(shí)施方案》,對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、方法等都提出了具體要求。
3、首席專家落實(shí)。確定了縣域首席專家、小麥、玉米專家及項(xiàng)目區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)域首席指導(dǎo)專家,具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)措施的落實(shí)。
4、技術(shù)人員落實(shí)。在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)選拔100名業(yè)務(wù)精通、年輕有為的技術(shù)人員,包村入戶搞好培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)對(duì)象落實(shí)。按照"相對(duì)集中,點(diǎn)面結(jié)合,擇優(yōu)推薦,公平合理"的原則,在主要糧食生產(chǎn)鎮(zhèn)谷村鎮(zhèn)、大安鎮(zhèn)、小孟鎮(zhèn)、漕河鎮(zhèn)、新驛等鎮(zhèn)選擇100個(gè)村,由村民申請(qǐng)、村委會(huì)推薦、鎮(zhèn)農(nóng)技站審查、培訓(xùn)單位審定,確定1000個(gè)農(nóng)戶作為科技示范農(nóng)戶,進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),并建立示范農(nóng)戶檔案,統(tǒng)一管理;保證每戶培訓(xùn)一個(gè)明白人,每個(gè)示范戶示范帶動(dòng)5-10個(gè)農(nóng)戶。
6、培訓(xùn)技術(shù)資料的落實(shí)。一年來共發(fā)放農(nóng)民培訓(xùn)卡10000份;科技光盤20xx多套;《高油玉米生產(chǎn)技術(shù)》及《優(yōu)質(zhì)小麥高產(chǎn)高效栽培技術(shù)》等教材13500本;特別是為農(nóng)民發(fā)放了10000份科技掛歷,把各個(gè)季節(jié)的主要生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)業(yè)政策,印在掛歷上,收到很好的效果。結(jié)合我市實(shí)際,在農(nóng)時(shí)關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)編印并發(fā)放《春季麥田管理技術(shù)要點(diǎn)》、《夏玉米套種技術(shù)要點(diǎn)》等明白紙共30余萬份。
7、培訓(xùn)設(shè)施落實(shí)。全市共協(xié)調(diào)鎮(zhèn)、村培訓(xùn)教室215間,建設(shè)農(nóng)民科技書屋16個(gè),100個(gè)村全部配齊電教設(shè)備。
8、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)落實(shí)。在資金比較緊張的情況下,市農(nóng)業(yè)局多方籌集培訓(xùn)資金,保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
9、配套政策落實(shí)。為鼓勵(lì)農(nóng)民積極參加科技培訓(xùn),發(fā)揮他們?cè)谵r(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的示范帶動(dòng)作用,市農(nóng)業(yè)局對(duì)參加培訓(xùn)的農(nóng)民制定了一系列優(yōu)惠政策:優(yōu)先享受國家農(nóng)業(yè)部優(yōu)質(zhì)小麥?zhǔn)痉秴^(qū)建設(shè)中的每畝10元的良種補(bǔ)貼政策;每個(gè)核心示范農(nóng)戶年底發(fā)一套農(nóng)民科技掛歷;優(yōu)先免費(fèi)得到示范新品種和相關(guān)技術(shù)資料,在資金、物資、技術(shù)上支持他們開展科學(xué)試驗(yàn)、生產(chǎn)示范、科技攻關(guān)等活動(dòng);積極引導(dǎo)、支持他們參加各種專業(yè)協(xié)會(huì)和技術(shù)協(xié)會(huì)。
二、培訓(xùn)的主要內(nèi)容
主要培訓(xùn)以小麥、玉米、蔬菜為主的農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)兼顧其它經(jīng)濟(jì)作物栽培技術(shù),以及農(nóng)業(yè)高新技術(shù)、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息;主要農(nóng)作物新品種、新技術(shù)、種植新模式;小麥玉米精播半精播技術(shù)病蟲害綜合防治技術(shù),配方平衡施肥技術(shù)、化學(xué)促控技術(shù)、秸稈還田、保護(hù)性耕作、生物有機(jī)肥、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等技術(shù)以及黨在農(nóng)村的法律、法規(guī)、政策等。
三、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是新型農(nóng)民科技培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程順利實(shí)施的重要保證。為加強(qiáng)培訓(xùn)工作,程局長多次召開會(huì)議,重點(diǎn)研究農(nóng)民培訓(xùn)工作。農(nóng)業(yè)局成立了新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程和農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組,各鎮(zhèn)相應(yīng)成立了新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組,協(xié)同作戰(zhàn),共同把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)技術(shù)人員自身建設(shè)培訓(xùn)是農(nóng)民科技培訓(xùn)工作順利實(shí)施的關(guān)鍵。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的新階段和新要求,千方百計(jì)壯大自身服務(wù)功能,健全農(nóng)業(yè)科技推廣體系和農(nóng)業(yè)科技示范體系,強(qiáng)化技術(shù)人員自身建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象,不斷提高服務(wù)水平。
3、優(yōu)選拔技術(shù)人員優(yōu)選科技示范戶在全市選拔了100名技術(shù)骨干和100個(gè)科技示范村,每個(gè)村明確一
的名包村技術(shù)人員,在每個(gè)村重點(diǎn)培養(yǎng)10個(gè)核心示范農(nóng)戶,以村為單位開展培訓(xùn),全市重點(diǎn)培養(yǎng)1000名核心科技示范戶,示范帶動(dòng)10000個(gè)農(nóng)戶。同時(shí)鼓勵(lì)廣大農(nóng)業(yè)科技人員建立農(nóng)業(yè)科技示范基地和科技攻關(guān)示范田,與本單位所承擔(dān)的農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目相結(jié)合,開展農(nóng)業(yè)科技實(shí)驗(yàn)、示范、推廣。通過對(duì)1000個(gè)科技核心示范農(nóng)戶進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),涌現(xiàn)出了一批農(nóng)業(yè)科技致富能手,通過他們進(jìn)一步示范帶動(dòng),初步解決了農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶難的問題,滿足了農(nóng)民多層次的.科技需求,使我市農(nóng)業(yè)科技示范推廣體系更加完善、有效。
4、實(shí)行首席專家負(fù)責(zé)制,人人簽定責(zé)任狀是各項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)措施落實(shí)到位的重要保證。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量,實(shí)行首席專家負(fù)責(zé)制,市設(shè)一名首席專家,各鎮(zhèn)設(shè)區(qū)域?qū)<?;?yōu)勢(shì)作物小麥、玉米和經(jīng)濟(jì)作物設(shè)立專業(yè)首席專家,負(fù)責(zé)對(duì)包村技術(shù)人員的培訓(xùn)以及對(duì)包村技術(shù)人員開展科技進(jìn)村入戶工作的監(jiān)督指導(dǎo)。每個(gè)實(shí)施村固定一名技術(shù)人員。實(shí)行層層負(fù)責(zé)制,首席專家對(duì)所培訓(xùn)技術(shù)負(fù)總責(zé),每個(gè)技術(shù)人員對(duì)所包村的10個(gè)核心示范農(nóng)戶及100個(gè)聯(lián)系戶負(fù)全責(zé),首席專家負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)、釋疑,每一級(jí)都需對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)。
5、建立健全監(jiān)督考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度。為切實(shí)加強(qiáng)廣大技術(shù)人員的責(zé)任心,調(diào)動(dòng)廣大技術(shù)人員的積極性,把農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶活動(dòng)搞活搞實(shí),農(nóng)業(yè)局制訂了《兗州市農(nóng)民科技培訓(xùn)工程監(jiān)督考核辦法》、《兗州市農(nóng)民科技培訓(xùn)工程獎(jiǎng)懲辦法》。農(nóng)業(yè)局與每一位技術(shù)人員簽訂責(zé)任書,針對(duì)每名技術(shù)人員在所包村及所聯(lián)系的核心示范戶開展技術(shù)培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)效果以及群眾反映等進(jìn)行嚴(yán)格考核。農(nóng)業(yè)局成立了以紀(jì)委書記石亞鵬同志任組長的新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程考核領(lǐng)導(dǎo)小組,不定期進(jìn)村入戶抽查,查看培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果,并根據(jù)農(nóng)戶電話隨時(shí)了解培訓(xùn)情況,采取年終與平時(shí)相結(jié)合,注重平時(shí),并把參加培訓(xùn)的核心示范戶納入微機(jī)管理。對(duì)技術(shù)人員嚴(yán)格考核,按考核分?jǐn)?shù),排出名次,作為評(píng)先樹優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。凡是弄虛作假、減少培訓(xùn)次數(shù)不準(zhǔn)晉升職級(jí)或解聘現(xiàn)任職務(wù),表現(xiàn)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
6、加強(qiáng)核心示范戶的能力建設(shè),是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)由點(diǎn)到面全面提高的重要保證。100名技術(shù)指導(dǎo)員深入千家萬戶開展“面對(duì)面”、“手把手”、“田到田”的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),推廣應(yīng)用新品種和新技術(shù),并充分利用各種媒介手段進(jìn)行科普宣傳,切實(shí)提高核心示范戶的學(xué)習(xí)接受能力、自我發(fā)展能力和輻射帶動(dòng)能力,努力把科技示范戶培養(yǎng)成一支學(xué)得會(huì)、用得好、留得住的農(nóng)村科技服務(wù)人才。從而達(dá)到“專家進(jìn)大戶、大戶帶小戶、農(nóng)戶幫農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)科技“傳、幫、帶”體系。實(shí)施一年多來,在技術(shù)服務(wù)上采取“入戶指導(dǎo)”和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式,技術(shù)指導(dǎo)員在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如種植業(yè)在備耕、播種、田間管理、病蟲草鼠害多發(fā)期、收獲等)能及時(shí)到每個(gè)示范戶家中開展技術(shù)指導(dǎo),有些技術(shù)指導(dǎo)員甚至與農(nóng)民吃住在一起。他們與示范戶建立了經(jīng)常性聯(lián)系,平時(shí)可以通過電話、信函、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式對(duì)示范戶進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),及時(shí)幫助解決生產(chǎn)實(shí)際難題。
7、增加投入,制定優(yōu)惠政策讓農(nóng)民積極參與是保證培訓(xùn)效果的重要措施。農(nóng)民科技培訓(xùn)工程量大,直接牽扯到農(nóng)民的利益,發(fā)放科技光盤、書籍、科技掛歷、明白紙等費(fèi)用較大。為搞好這項(xiàng)工作,積極爭(zhēng)取國家農(nóng)業(yè)部、各級(jí)黨委政府和有關(guān)部門的支持,多方籌措資金,推進(jìn)農(nóng)民科技培訓(xùn)活動(dòng)扎實(shí)有效的開展下去。積極協(xié)助農(nóng)民成立優(yōu)質(zhì)小麥協(xié)會(huì)、優(yōu)質(zhì)專用玉米協(xié)會(huì)等農(nóng)民自發(fā)組織,與我市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)對(duì)接,暢通銷售渠道,實(shí)施定單農(nóng)業(yè),增加農(nóng)民收入。
8、擴(kuò)大宣傳,形成合力。定期印發(fā)《科技入戶工作簡(jiǎn)報(bào)》并通過各種媒體電視、廣播、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等廣泛宣傳農(nóng)民科技培訓(xùn)工程,形成全社會(huì)都關(guān)心農(nóng)業(yè)、支持農(nóng)業(yè)科技發(fā)展的新局面,農(nóng)業(yè)局廣大技術(shù)人員自覺的把黨的方針、政策宣傳到群眾中去,及時(shí)宣傳在科技行動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,相互借鑒,提高服務(wù)質(zhì)量,使農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶活動(dòng)真正深入民心,體現(xiàn)黨和政府對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)懷。
四、下步工作打算
1、認(rèn)真實(shí)施農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程
深入貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)部《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技入戶工作的意見》和《20xx年全國農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程實(shí)施方案》精神,實(shí)施我市“農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程”。以科技示范戶能力建設(shè)為核心,以優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)為重點(diǎn),以推廣主導(dǎo)品種、主推技術(shù)和實(shí)施主體培訓(xùn)為關(guān)鍵措施,進(jìn)一步整合資源、創(chuàng)新農(nóng)技推廣和服務(wù)機(jī)制,通過政府推動(dòng),市場(chǎng)引導(dǎo),項(xiàng)目帶動(dòng),建立科技人員直接到戶、良種良法直接到地、技術(shù)要領(lǐng)直接到人的科技成果推廣機(jī)制,不斷提高我市農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和勞動(dòng)者素質(zhì)。
2、加強(qiáng)科技推廣培訓(xùn)體系建設(shè)
不斷完善農(nóng)民培訓(xùn)體系,按照農(nóng)業(yè)部和省廳的要求進(jìn)一步加強(qiáng)以農(nóng)廣校為主體的農(nóng)民培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè),健全完善農(nóng)業(yè)科技推廣培訓(xùn)體系建設(shè),與互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)刊等現(xiàn)代化的傳媒手段緊密結(jié)合,不斷加快農(nóng)民學(xué)科技用科技的步伐,提高新品種、新技術(shù)的入戶率。
3、加大資金投入力度
進(jìn)一步完善資金投入方式,積極爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金,加大政府投入力度。在資金投向上,除了培訓(xùn)資料,要進(jìn)一步擴(kuò)大核心示范戶新品種、新肥料和無公害農(nóng)藥的無償試用,實(shí)現(xiàn)更好的示范效果。
4、大力發(fā)展專業(yè)協(xié)會(huì)
專業(yè)協(xié)會(huì)是科技推廣的組織形式,下一步要積極扶持農(nóng)村專
的業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)建設(shè),吸收示范戶加入專業(yè)協(xié)會(huì)組織,促進(jìn)協(xié)會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律,及時(shí)引導(dǎo)這些專業(yè)協(xié)會(huì)組織為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后系列服務(wù),成為科技推廣的有效載體
培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)(篇11)
為了培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐素質(zhì),xx學(xué)院開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的活動(dòng)。通過參加這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),我獲益頗多。一路走來,我開始了解了之前離我們遙遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)工作,我從中學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)業(yè)態(tài)度、堅(jiān)忍不拔的鉆研精神,敢于創(chuàng)新的實(shí)踐勇氣。歷經(jīng)了近兩年時(shí)間的查閱資料,數(shù)據(jù)采集,模型構(gòu)建和刻苦鉆研,使我學(xué)到了很多我所感興趣的、對(duì)我學(xué)習(xí)生活很有用的東西?,F(xiàn)對(duì)這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。
在培訓(xùn)初期,由于知識(shí)方面的欠缺,我們進(jìn)度較慢。通過詢問指導(dǎo)老師、及時(shí)調(diào)整方案,花一段時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),在此過程中我理解到創(chuàng)業(yè)最重要的是要抓住主要問題,再對(duì)研究方案做出合乎實(shí)際的設(shè)計(jì),最后才能取得預(yù)期成果。我體會(huì)最深的是要勤于思考,要善于從不同角度分析問題。每個(gè)課題研究的都是新的問題,沒有現(xiàn)成的方案,需要自己去找文獻(xiàn)查資料,去抓住問題的本質(zhì)尋找規(guī)律,然后確定要?jiǎng)?chuàng)新的方向,不斷地努力,獨(dú)立思考。
在創(chuàng)新方面,首先要確定創(chuàng)新的方向和目標(biāo),要始終圍繞創(chuàng)新點(diǎn),不能偏離主題,也不能隨意猜測(cè),而要有根據(jù)有目的地做出假設(shè),再一步步通過實(shí)踐去論證自己的猜測(cè)。其實(shí),每一個(gè)偉大的成就都是這樣“平凡”地一步一步實(shí)現(xiàn)的。真正做起來才發(fā)現(xiàn)并不那么容易,需要做很多的工作,并且這些工作都還需要很大的耐心和毅力。
大家的目標(biāo)是一樣的,在團(tuán)隊(duì)合作中難免會(huì)因?yàn)橛^點(diǎn)的不同而產(chǎn)生摩擦,這時(shí)候需要我們以團(tuán)隊(duì)為重,全身心投入,并充分尊重團(tuán)隊(duì)中成員的意見和建議。我們組從培訓(xùn)之初成員之間的不太了解到現(xiàn)在發(fā)展成為很好的隊(duì)友、很好的朋友,這也說明了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。每一個(gè)人的力量都是有限的,在團(tuán)隊(duì)中我們能聚集起每個(gè)人的能量,將其團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮到。
這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏?,有能力上的提高,有思維上的創(chuàng)新,有情誼上的收獲,我在忙碌中充實(shí)了自己,學(xué)到了很多東西,在培訓(xùn)中,盡管困難重重,盡管學(xué)習(xí)量較大,我不斷鞭策鼓勵(lì)自己無論怎樣都要有始有終,盡努力做到。我相信這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作和生活產(chǎn)生很重要的影響,真誠地感謝學(xué)校給我們提供了這樣一個(gè)鍛煉我們的機(jī)會(huì),感謝老師的指導(dǎo)和鼓勵(lì),感謝小組組成員的支持和幫助,感謝同學(xué)提出的寶貴意見。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)(必備11篇)
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工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,會(huì)計(jì)越重要。當(dāng)今我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的會(huì)計(jì)比起過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的會(huì)計(jì),更加受到社會(huì)各界的普遍重視。因此,會(huì)計(jì)人員定期進(jìn)行繼續(xù)教育,提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是十分必要的。
本次培訓(xùn)除了對(duì)20xx年新會(huì)計(jì)制度進(jìn)行對(duì)比分析外,主要對(duì)事業(yè)、行政單位的內(nèi)部控制規(guī)范經(jīng)行了詳細(xì)的講解,上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院的袁敏博士用大量的生動(dòng)事例為我們會(huì)計(jì)人員再次繃緊了內(nèi)控的弦。我結(jié)合袁博士的授課總結(jié)了與我們學(xué)校聯(lián)系比較緊密的幾點(diǎn)
(1)各種錄入的數(shù)據(jù)均需經(jīng)過嚴(yán)格的審批并具有完整、真實(shí)的原始憑證;
(2)數(shù)據(jù)錄入員對(duì)輸入數(shù)據(jù)有疑問,應(yīng)及時(shí)核對(duì),不能擅自修改;
(3)發(fā)生輸入內(nèi)容有誤的,需按系統(tǒng)提供的功能加以改正,如編制補(bǔ)充登記或負(fù)數(shù)沖正的憑證加以改正;
(4)開機(jī)后,操作人員不能擅自離開工作現(xiàn)場(chǎng);
(5)要做好日備份數(shù)據(jù),同時(shí)還要有周備份、月備份。
(6)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)定期規(guī)則地檢查與計(jì)算機(jī)有關(guān)的控制目標(biāo)、過程以及遵照情況,核實(shí)數(shù)據(jù)和程序的完整性。對(duì)會(huì)計(jì)資料定期進(jìn)行審計(jì),審查電算化會(huì)計(jì)賬務(wù)處理是否正確,是否遵照《會(huì)計(jì)法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,審核費(fèi)用簽字是否符合有關(guān)內(nèi)控制度,憑證附件是否規(guī)范完整等;審查電子數(shù)據(jù)與書面資料的一致性,如查看賬冊(cè)內(nèi)容,做到賬表相符,對(duì)不妥或錯(cuò)誤的賬表處理應(yīng)及時(shí)調(diào)整;監(jiān)督數(shù)據(jù)保存方式的安全、合法性,防止發(fā)生非法修改歷史數(shù)據(jù)的現(xiàn)象;對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行各環(huán)節(jié)進(jìn)行審查,防止存在漏洞。
(7)做好電算化會(huì)計(jì)檔案管理工作
在實(shí)行會(huì)計(jì)電算化之后,隨著存儲(chǔ)介質(zhì)的改變,對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理的要求也比較嚴(yán)格。同時(shí),對(duì)會(huì)計(jì)檔案的概念也就有所發(fā)展。在會(huì)計(jì)電算化情況下,除了打印輸出的賬、證、表以外,整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)形成的全套文檔資料都屬于會(huì)計(jì)檔案的范疇。另外,對(duì)存有會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的有關(guān)介質(zhì)也應(yīng)妥善保管。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
為了深入貫徹落實(shí)國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提升全縣中小學(xué)教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)?、充滿活力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。圍繞“和諧教育,幸福師生?!钡闹黝},開展了為期五天的師德培訓(xùn),具體做法是:
一、高度重視,精心部署。
今年師德培訓(xùn),加強(qiáng)了對(duì)教師培訓(xùn)的力度,成立了以校長蘇為澤為組長的師德培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體事務(wù)由教務(wù)處具體協(xié)辦。形成校長親自抓,各部門配合抓的局面,并做到培訓(xùn)有計(jì)劃,落實(shí)抓過程,結(jié)束作總結(jié)。校長分別在行政會(huì),教師會(huì)上做了師德培訓(xùn)動(dòng)員工作,學(xué)校在郵箱里發(fā)布暑期教師文件、學(xué)習(xí)材料。通過多種途徑,宣傳暑期培訓(xùn)的迫切性和必要性,每位受訓(xùn)教師的牢固地樹立起終生學(xué)習(xí)的觀念,并在學(xué)習(xí)過程中體現(xiàn)出來,做學(xué)生和社會(huì)的表率。
二、內(nèi)容具體,形式多樣。
本次專題培訓(xùn)活動(dòng)要以深入學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會(huì)議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng),以探尋“和諧教育,幸福師生”為目標(biāo),以學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷?!?、“最美教師”張麗莉、“最美司機(jī)”吳斌等榜樣事跡為重點(diǎn),緊緊圍繞落實(shí)溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平”兩大戰(zhàn)略重點(diǎn)和“三心四德”教育,推動(dòng)平陽教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格管理,注重成效。
1、建立簽到制度,每天分上午,下午二次簽到,校長監(jiān)督清點(diǎn)人數(shù)是否與簽到相符。
2、通過培訓(xùn),教師根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,聯(lián)系思想實(shí)際和工作實(shí)際進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和反思,每位培訓(xùn)教師認(rèn)真做筆記寫學(xué)習(xí)體會(huì)。并在學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),每個(gè)教研組分散交流自己的體會(huì),進(jìn)一步鞏固師的培訓(xùn)成果。
3、注意資料的搜集與整理,培訓(xùn)中的簽到表,培訓(xùn)心得體會(huì),做到有據(jù)可查。
通過這次培訓(xùn),收益良多,體會(huì)深刻。教師對(duì)自己的職業(yè)有了新的定位,對(duì)自己的職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的工作目標(biāo)有了新的要求,對(duì)自己教育方法有了新的探索。以“和諧教育,幸福師生?!钡闹黝},提高教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平為重點(diǎn),大力弘揚(yáng)高尚師德,力行師德規(guī)范,強(qiáng)化師德教育,造就一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
在教育局的精心組織安排下,在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我很榮幸參加了這次培訓(xùn),為期三天的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)們不但為我們提供了豐盛的飯菜和舒心的住處,還讓我們?nèi)缬酌绨愕牡玫搅俗甜B(yǎng),此次培訓(xùn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,課程豐富多彩,全方位精心詮釋了如何成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。三天的學(xué)習(xí),收獲頗多。
這次培訓(xùn),首先聆聽了王金紅校長的《做一名合格的幼兒教師》專題報(bào)告,她告訴我們,合格的幼兒教師必須具備以下幾點(diǎn):有禮儀、懂孩子、愛孩子。有禮儀是我在教學(xué)中所忽視的,真沒想到一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)眼神就是不尊重孩子,傷害了孩子。在以后與幼兒及幼兒家長相處中,我懂得了如何與他們相處,這樣才更利于幼兒成長。
接著,查卓娜老師的《幼小銜接的研究與實(shí)踐》讓我觸動(dòng)很大。結(jié)合園中的實(shí)例,“問題豆豆”進(jìn)行剖析,她的一句話讓我觸動(dòng)很深“生命在于運(yùn)動(dòng),若該動(dòng)不動(dòng),上學(xué)必動(dòng),學(xué)前任其活動(dòng),動(dòng)夠上學(xué)不動(dòng)”,我把這句話發(fā)表到說說里,點(diǎn)擊率非常高,大家都認(rèn)為是經(jīng)典句子,這句話也真實(shí)反映了孩子最真實(shí)的特點(diǎn),我們也應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行因材施教。
劉珂老師是一個(gè)非常有親和力的班主任,她為我們做了《如何與家長交流》的報(bào)告,她以自己真實(shí)的例子,告訴我們?nèi)绾螌?duì)待新入園的孩子和家長。幼兒才入園的不適應(yīng)和家長的不放心是最大的問題。那么我們利用手中的手機(jī)把孩子在園中的表現(xiàn)錄下來,讓家長真正感受到孩子在幼兒園是愉快的,這個(gè)辦法我感覺特別棒!這樣,家長才能放心的把孩子交給我們。
徐麗恒老師為我們作了《學(xué)前兒童音樂教育》的報(bào)告,她的報(bào)告幽默風(fēng)趣、通俗易懂,她給我們具體講解了如何通過音樂領(lǐng)域的有效教學(xué),更好地幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在音樂和閱讀方面,回顧原來的教授方法,有很多不足之處,有的時(shí)候給幼兒預(yù)設(shè)的目標(biāo)太簡(jiǎn)單,不知道怎樣一層一層的加難度,有的時(shí)候給幼兒預(yù)設(shè)的目標(biāo)太難了,幼兒根本完不成,慧潤階梯幼兒園兩位老師的活動(dòng)課,我深刻體會(huì)到了音樂游戲每次教學(xué)都是在學(xué)習(xí)者認(rèn)可前面—————難度層次的學(xué)習(xí)已經(jīng)通過的情況下才進(jìn)行的,在音樂課中穿插了教學(xué)的平均分,打破了以往教學(xué)的形式,這樣就培養(yǎng)了幼兒們的各種學(xué)習(xí)品質(zhì)。如:注意力、觀察力、思維力、原有經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用能力、自我管理能力。
通過本次培訓(xùn),我深刻領(lǐng)悟到了如何采用有效的藝術(shù)教育教學(xué)活動(dòng),更好地促進(jìn)幼兒良好習(xí)慣的境界,使學(xué)生能夠在玩中學(xué)、學(xué)中玩、寓教于樂,激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,挖掘幼兒的學(xué)習(xí)潛力,讓幼兒在學(xué)習(xí)期間能夠身心全面得到發(fā)展。
今后,我會(huì)努力像春雨般滋潤孩子的心田,使其健康快樂的茁壯成長。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了,公司的培訓(xùn)很精彩,很難忘,是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
1。這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要鉆研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解公司計(jì)量等方面的知識(shí),這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入計(jì)量的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做,努力認(rèn)真做好。
2。要有腳踏實(shí)地,持之以恒,實(shí)干立業(yè)的態(tài)度?,F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間,做什么都要先有個(gè)目標(biāo),然后再有個(gè)計(jì)劃,這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了老師的講話,我能很好的掌控時(shí)間,首先要有抗打擊,抗干擾能力,要明白失去的時(shí)間是無法追回的,我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值,所以要合理地管理自己的時(shí)間,浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命,合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。
3。每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理,聽了老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”,讓我有了很好的認(rèn)識(shí),使自己不會(huì)那么的迷茫。沒聽課之前,我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除,后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法,因此,我們要用最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極地應(yīng)付工作中的困境,快樂的工作、懂得感恩,接受工作的全部,這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。
4。就是要有積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要,但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀,而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn),告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上,多溝通交流,學(xué)習(xí)高效的溝通技巧,是自己能在人群中脫穎而出,也能積累自己的人脈,這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快,變得更加豐富!
5。注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦,細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊,小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用,小到下班離開前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事,是否在仔細(xì)的觀察,是否在自己思考問題,應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人,高調(diào)做事,從小事做起,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
此次培訓(xùn),我感悟和沖擊頗多,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師,你們辛苦了!
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇5】
國培計(jì)劃——20xx年“知行中國”中小學(xué)班主任教師培訓(xùn)項(xiàng)目即將結(jié)束。回顧五個(gè)多月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感受頗深。每天堅(jiān)持聆聽專家的講課,對(duì)我來說,不僅是業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí),也是一次思想認(rèn)識(shí)的提升,更是一次心靈的蕩滌。
這次培訓(xùn)對(duì)我而言,正好滿足像我這樣的班主任的需求,確實(shí)找到解決班級(jí)管理中的實(shí)際問題的途徑和方法,提高實(shí)施自身的管理能力和水平。在這次培訓(xùn)活動(dòng)中,專家們所闡述的教育觀點(diǎn)風(fēng)格平實(shí),理論新穎獨(dú)特,語言或幽默風(fēng)趣、或樸素真摯,例舉了大量生動(dòng)感人的實(shí)例,深入淺出地向我們闡述了一些新的班主任工作理念。這些新的教育理念猶如一盞明燈,為新時(shí)期我們的班主任工作指明了方向,猶如一泓汩汩的清泉,流入了我們這些中學(xué)班主任的心田,打開了班主任與學(xué)生溝通的心結(jié)。
專家們的言談中閃爍著智慧的光彩,精辟、獨(dú)到的見解令人折服,對(duì)班主任工作的鐘情和熱愛溢于言表,帶給我的是一次又一次的啟迪、反省和思考。以下就是我在學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)主要體會(huì):
1、用真誠取得學(xué)生的信任
班主任應(yīng)該以誠待學(xué)生,學(xué)生亦會(huì)以誠待教師。班主任以坦誠的態(tài)度對(duì)待學(xué)生,會(huì)讓學(xué)生感覺到老師是可以信任的,可以交心的。在人與人的交往中,以心換心才是最合理的,也是最有效的方法,只有自己先談出心里話,才能讓別人談出心里話。在師生雙方不斷碰撞中,實(shí)現(xiàn)感情的交流、融洽、升華,由情知到理知。班主任應(yīng)以寬厚的師愛贏得學(xué)生的信賴,以深沉的師愛激起學(xué)生對(duì)生活的熱愛,以高尚的師愛教學(xué)生怎樣去愛。只有這樣,師生的心才會(huì)貼近、融洽,溝通才能有好的效果,才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界,了解他們的精神需要;走進(jìn)學(xué)生的生活世界,培養(yǎng)他們正確的生活情趣和生活方式。如此,心心相印,息息相通,推心置腹的交談,做學(xué)生最值得信賴的好朋友。
2、用心管理班級(jí)和學(xué)生
教師對(duì)待學(xué)生,首先要有愛心。很多教師往往對(duì)一個(gè)班上的優(yōu)秀生和差生關(guān)注得比較多,優(yōu)秀生成績優(yōu)異,需要提高;差生學(xué)習(xí)能力差,需要幫助,而中等生一般成績平平,在班集體里不顯眼,不容易引起老師的關(guān)注。但不可否認(rèn)的是,有些中等生拉一拉就能成為好生,而放一放就變成了差生。因此,作為老師對(duì)班上的孩子應(yīng)當(dāng)一視同仁,讓每一位學(xué)生都得到關(guān)注,不忽視任何一個(gè)學(xué)生。班級(jí)管理班主任老師一定要深入其中,以平等的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)學(xué)生和每一件事。在管理中,不管何人何事一定要“一碗水端平”,以仁愛之心、赤子之心管理班級(jí),猶如管理家庭一般,盡心盡力!堅(jiān)信有付出必有回報(bào)!
3、平等、民主是溝通的條件
班主任是班級(jí)學(xué)生的教育者、引導(dǎo)者、班級(jí)活動(dòng)的決策者、指導(dǎo)者,與學(xué)生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系,而是一種平等的師生互動(dòng)的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓每個(gè)學(xué)生接受平等的教育,得到平等的鍛煉機(jī)會(huì),享受平等的待遇,使其積極參與班集體建設(shè),充分展現(xiàn)每個(gè)同學(xué)是班級(jí)中不可分割的一員。
4、與家長相處要放低姿態(tài)
要把學(xué)生教育好,家長是我們要積極爭(zhēng)取的一個(gè)重要力量,我們要把家長爭(zhēng)取過來,使家長與老師站在同一戰(zhàn)線上,形成合力來教育學(xué)生。由于教師家長工作都很繁忙,聯(lián)系的機(jī)會(huì)很少,老師一請(qǐng)家長,無非是訓(xùn)話、批評(píng),家長聽著很不舒服。在家長心目中,老師似乎專門是訓(xùn)人的。這樣的觀點(diǎn)顯然是錯(cuò)誤的,作為老師應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地為家長想一想家長是成年人,無論誰都不愿意被別人訓(xùn)話。因此,教師不能見到家長就把家長當(dāng)學(xué)生一樣訓(xùn)話,應(yīng)當(dāng)撇開教師的身份,真心與家長聊一聊孩子的優(yōu)缺點(diǎn),討論怎樣幫孩子改掉壞毛病,要努力把家長爭(zhēng)取過來共同教育孩子,難得的家長會(huì)也應(yīng)當(dāng)開得有意義,別開生面??梢圆捎枚喾N形式,老師向家長介紹教育孩子的方法,家長之間互相交流自己是怎樣教育孩子的,讓學(xué)生參與到家長會(huì)中,讓家長聽聽學(xué)生們的心聲,幫助父母子女有效的溝通。
班主任工作任重而道遠(yuǎn),我將在以后的工作中繼續(xù)努力,積極探索。在以后的工作中,我會(huì)運(yùn)用這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)、理念到實(shí)踐中去,爭(zhēng)取把班主任工作做得更好,使我的班主任專業(yè)水平不斷提高。在以后的管理生活中,我要開闊自己的眼界,解禁自己的思想,想到什么大膽去實(shí)踐,從而更好地推動(dòng)對(duì)整個(gè)班級(jí)體的管理。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇6】
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活,從離開校園的那一刻起,就意味著結(jié)束了。如果說人生就像公交車,有許多的驛站,那每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。2012年7月12日,我懷著美好的希望和從零開始的心態(tài),加入了我們xx市政分公司的大家庭。在這里,我將完成從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)型,在這里,我將開始一段新的學(xué)習(xí)生涯。今天,我迎來了我人生中的第一次入職培訓(xùn),本次培訓(xùn)一共三天,雖然說,三天的時(shí)間并不長,但在這短短的三天培訓(xùn)中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操也得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先,第一天在xx賓館的培訓(xùn)大會(huì)中,第一次,全新的對(duì)公司有了全面深刻的認(rèn)識(shí),了解了公司的歷史和企業(yè)文化、企業(yè)理念和精神,以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。在對(duì)公司的了解過程中,更加堅(jiān)定了進(jìn)六公司的態(tài)度和決定。公司47年的奮斗歷史,擁有了豐富的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵,同時(shí),公司在全國創(chuàng)下的各種“先進(jìn)”事跡,都是值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。之后,總經(jīng)理的的五個(gè)“希望”。也給了我信心和力量。
希望我們不怨天、不尤人,堅(jiān)定目標(biāo),做好規(guī)劃。
希望我們加強(qiáng)溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
希望我們堅(jiān)持學(xué)習(xí),遇到事情善于思考。
希望我們加強(qiáng)自我管理,增加執(zhí)行意識(shí),提高辦事能力。
希望我們學(xué)會(huì)冷靜,在觀望中生存,把握住自己的機(jī)遇,創(chuàng)造輝煌的人生。
雖然這五個(gè)“希望”看似簡(jiǎn)單,但其中的每一個(gè)字,都顯得是那么鏗鏘有力,這不僅代表了公司對(duì)我們的“希望”更是對(duì)我們每一位新員工的關(guān)心和重視。
接下來,公司的xx總工程師,給我們介紹了公司的組織機(jī)構(gòu)及管理制度,從橫向介紹了公司的組織結(jié)構(gòu),從縱向介紹了公司在成立47年以來所經(jīng)歷的相關(guān)重大事跡。同時(shí),最后給我們強(qiáng)調(diào)了《關(guān)于科技進(jìn)步的管理辦法》,在這里面我看到了公司對(duì)于先進(jìn)技術(shù)的要求和重視,同時(shí)諸多的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,也堅(jiān)定了我,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作的態(tài)度,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生目標(biāo)。接著,xx經(jīng)理的演講,對(duì)我影響也是頗為深刻,他從畢業(yè)97年到2001年四年的內(nèi)業(yè)工作,沒有感到枯燥和乏味,從平淡的生活中,走到項(xiàng)目經(jīng)理這段經(jīng)歷,讓我從新認(rèn)識(shí)了自己,年輕人就需要像他一樣,耐住寂寞,不驕不躁,努力學(xué)習(xí),在工作中不斷完善自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。在工作中,靜下心來,一步一步腳踏實(shí)地的走穩(wěn),在穩(wěn)重求發(fā)展。最后,在給我們的寄語中:“我深刻的記住了那句話,細(xì)節(jié)決定成敗,成功是給有準(zhǔn)備的人”。相信我將在以后的工作中,慢慢的去執(zhí)行這句話深刻的含義。
在下午的培訓(xùn)中,xx老師和黨工部部長xx老師的話也意味深長,xx老師,深刻的給我強(qiáng)調(diào)了在施工現(xiàn)場(chǎng),我們需要注意的安全生產(chǎn)意識(shí),從“三不傷害”、“三鐵反三違”、“四不原則”三個(gè)方面給我強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性。提高每一個(gè)新員工的安全生產(chǎn)意識(shí),減少對(duì)自己的傷害,杜絕給公司和自身造成不良的影響。之后,xx老師,像一位慈母一樣從做人(善良、感恩、寬容三心)、做事(工作沒有貴賤之分—希爾頓的故事)的角度講敘了我們的為人處事。在她的一句句教誨中,我不僅感到絲絲的溫暖和感動(dòng),更從心底感覺到了她、公司每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和疼愛。
最后,學(xué)習(xí)了公司的人力資源政策,回想起從實(shí)習(xí)來到公司,這一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有太多的感動(dòng)和溫暖,同時(shí)也讓我明白,這一切的來之不易。在以后的工作中,一定要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,吃苦耐勞,珍惜現(xiàn)在擁有的一切,不辜負(fù)所有關(guān)心我的人。用行動(dòng)去證明,我行,我能行,我真行。
下午,五點(diǎn)結(jié)束了今天得培訓(xùn),明天一早又將驅(qū)車到xx進(jìn)行野外素質(zhì)拓展訓(xùn)練。第二天我們參加的所有訓(xùn)練中,在第一個(gè)“破冰”活動(dòng)中,讓我深刻理解了團(tuán)隊(duì)的力量,20分鐘,就在這短短的20分鐘,我們確定了我們的隊(duì)長、旗手、政委和后勤負(fù)責(zé)人,同時(shí),確定了隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌、隊(duì)口號(hào),順利完成了教官給我們的預(yù)期目標(biāo)和計(jì)劃。同時(shí)也慢慢的打破了之前,我們互不認(rèn)識(shí)的局面,接下來在“卓越圈”活動(dòng)中,又一次讓我感動(dòng),當(dāng)我看到,魔獸隊(duì)的隊(duì)長,在做完60個(gè)俯臥撐之后,實(shí)在不能堅(jiān)持時(shí),是隊(duì)員扶著他一起的做的那一刻,真的,從內(nèi)心深處,感覺到了,這就是團(tuán)結(jié),這就是團(tuán)隊(duì)精神。大家一起吃苦,一起完成任務(wù)不退縮。同時(shí)在那一刻,教官的一句話:“必須做完,任何人不能幫他做”,讓我又一次明白一個(gè)道理。責(zé)任,這就是作為你一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。我們不能逃避,既然選擇了,就必須去承擔(dān)自己的責(zé)任,并且堅(jiān)持到最后。同時(shí),也讓我明白這或許就是社會(huì)中的殘酷和現(xiàn)實(shí)。物競(jìng)天擇,適者生存。生活總是給我們太多的挑戰(zhàn),我們必須去競(jìng)爭(zhēng),去拼搏。這樣才能不斷地強(qiáng)大自己。這樣我們才能去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,為自己、為家庭、為公司、為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。這個(gè)活動(dòng)中,確實(shí)深刻讓我體會(huì)了,什么叫團(tuán)隊(duì),什么叫責(zé)任,當(dāng)然,也讓我明白什么叫潛能。
晚上的篝火晚會(huì),大家疲憊了一天,有了這一次短暫的愉悅,同時(shí),很多陌生的面孔,已經(jīng)漸漸地熟悉,大家在一起,準(zhǔn)備著各自團(tuán)隊(duì)的節(jié)目,增進(jìn)彼此的友誼。這一晚,同樣也給了我感動(dòng)和快樂。這是我人生的第一次篝火晚會(huì),雖然和理想中的有一些差距,但是,當(dāng)教官給三個(gè)同事,以一種特別的方式過生日的那一刻,不知道為什么,眼睛一下就紅了,真的好感動(dòng)。同時(shí),也感謝公司的良苦用心。
第二天,坐了30分鐘的車,開始“涉水”活動(dòng),貌似天公也不作美,當(dāng)然,大家都還是那么期待。但是半個(gè)小時(shí)候后,大家臉上幾乎再也看不到期待的眼神,而是希望這種煉獄似得活動(dòng)早點(diǎn)結(jié)束。山上的水,溫度很低,下水的一瞬間,那種冷就傾透到了我的全身,10分之后,腦中居然冒出了臨陣脫逃的想法,但是,看看身邊的兩個(gè)女孩子,我沉默了,咬住牙關(guān),在湍急的河水面前,我們并肩作戰(zhàn),相互幫助,相互攙扶,兩個(gè)半小時(shí)之后我們大家都成功,順利的完成了“涉水”活動(dòng)?;氐綘I地,大家?guī)缀跞頋裢?,冷得發(fā)抖的身體,都快不被自己使喚。但是,此時(shí)大家臉上都掛著笑容,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)結(jié),我們的努力,不僅完成了任務(wù),更重要的是我們心此刻也緊緊的綁在了一起??梢哉f,每個(gè)人此刻,都深刻的理解到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真正含義。
經(jīng)過了上午的活動(dòng),我們團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié),中午大家一起又共同完成了一項(xiàng)大工程,我們用自己的雙手做個(gè)六個(gè)菜,好好的犒勞了自己一番。很榮幸,我做了我們隊(duì)的“行政大廚”,負(fù)責(zé)為大家做了“酸菜魚”“黃瓜肉片”“糖醋蓮白”等,這頓飯,雖然沒有家里飯好吃,但是我們卻沒有剩下和浪費(fèi)一點(diǎn)?;蛟S是因?yàn)?,這些都是大家的心血吧,看到自己的勞動(dòng)成果,得到了大家的肯定,心里也十分的開心和自豪。
以上便是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我將會(huì)在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司的同時(shí),我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改善自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望我們每一位新員工都一起來證明“一份耕耘,一份收獲”的道理;我們一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為xx市政分公司更輝煌的明天而奮斗。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇7】
為提高村級(jí)財(cái)會(huì)人員的政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德,規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作,推進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程,維護(hù)群眾的合法權(quán)益,消除因村級(jí)財(cái)務(wù)管理混亂等影響農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定的不安定因素,同時(shí)也為進(jìn)一步指導(dǎo)和規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作,我縣于4月12日至18日分2期舉辦了村集體經(jīng)濟(jì)組織暨農(nóng)民專業(yè)合作社會(huì)計(jì)培訓(xùn)班,并取得了圓滿成功?,F(xiàn)將培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況
(一)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況
村級(jí)財(cái)務(wù)問題歷來是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,也是農(nóng)村工作的難點(diǎn)問題。為保障農(nóng)村財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的有序開展和順利進(jìn)行,去年,我縣結(jié)合村(居)委會(huì)換屆選舉工作開展的實(shí)際情況,以及《農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》剛頒布的施行和農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范的現(xiàn)實(shí)狀況,制訂了農(nóng)村財(cái)會(huì)人員20xx-20xx年三年業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。今年培訓(xùn)的對(duì)象主要有:
1、業(yè)務(wù)還不夠熟練的村會(huì)計(jì)、村報(bào)賬員、村民民主理財(cái)小組成員;
2、農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、會(huì)計(jì);
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。
今年計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員166人,實(shí)到161人(其中:鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員10人、農(nóng)民專業(yè)合作社有關(guān)人員36人、村級(jí)財(cái)會(huì)人員115人),計(jì)劃完成率為97%。
(二)培訓(xùn)方式
以《農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教程》為主,以《新編村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)教材》為藍(lán)本,編印《xx農(nóng)經(jīng)》培訓(xùn)???,采用投影方式進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)。
(三)培訓(xùn)內(nèi)容
1、xx縣村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)收支預(yù)決算制度;
2、xx縣村集體經(jīng)濟(jì)組織貨幣資金管理制度;
3、xx縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任追究辦法;
4、xx縣村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)收支票據(jù)使用管理規(guī)定;
5、xx縣村級(jí)集體財(cái)務(wù)“村賬鄉(xiāng)代理”操作指南;
6、會(huì)計(jì)分期與權(quán)責(zé)發(fā)生制;
7、會(huì)計(jì)憑證;
8、會(huì)計(jì)賬簿;
9、《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》與《農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》之會(huì)計(jì)科目對(duì)比;
10、農(nóng)民專業(yè)合作社會(huì)計(jì)報(bào)表;
11、會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范。
(四)上崗證辦理情況
培訓(xùn)后,經(jīng)考試合格,新辦理農(nóng)村財(cái)會(huì)人員上崗證123本,通過年審38本。
二、主要成效
(一)通過培訓(xùn),強(qiáng)化了學(xué)員對(duì)財(cái)會(huì)制度重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了學(xué)員貫徹落實(shí)財(cái)會(huì)制度的自覺性和責(zé)任心,規(guī)范了會(huì)計(jì)核算特別是農(nóng)民專業(yè)合作社會(huì)計(jì)核算的方式方法,推進(jìn)了農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程。
(二)通過考試,增強(qiáng)了學(xué)員的動(dòng)手能力,鍛煉了學(xué)員將理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行有效對(duì)接的結(jié)合能力和應(yīng)用能力,進(jìn)一步為農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化建設(shè)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三)通過辦班,拓展了農(nóng)村最基層的財(cái)會(huì)人員與各級(jí)主管部門的溝通渠道,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和指出工作中存在的不足,有助于錯(cuò)誤的糾正和工作方法的改進(jìn),不斷夯實(shí)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)基腳。
三、存在的主要問題
(一)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。由于農(nóng)村財(cái)會(huì)輔導(dǎo)經(jīng)費(fèi)未列入各級(jí)財(cái)政預(yù)算或者預(yù)算不到位等原因,導(dǎo)致農(nóng)村基層財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作舉步維艱,常?!肮?jié)衣縮食”,一是培訓(xùn)次數(shù)少;二是培訓(xùn)時(shí)間短;三是培訓(xùn)內(nèi)容盡量縮減。加上參訓(xùn)學(xué)員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差異大,文化素質(zhì)與個(gè)體接受能力不一,造成培訓(xùn)效果參差不齊,培訓(xùn)作用沒有得到充分顯現(xiàn)。
(二)村級(jí)財(cái)會(huì)人員變換比較頻繁,究其原因:一是村(居)委會(huì)干部每三年一次的換屆選舉,原財(cái)會(huì)人員可能得到提撥重用,也可能因此變換崗位,還有可能落選,如此等等,一定程度上造成了村級(jí)財(cái)會(huì)人員崗位的不穩(wěn)定性;二是少數(shù)村級(jí)財(cái)會(huì)人員的任用和變換存在主觀隨意性,不按程序辦事,破壞了農(nóng)村財(cái)會(huì)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。這種現(xiàn)象的存在,難以保障村級(jí)財(cái)會(huì)人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德長期穩(wěn)定在一個(gè)較高的水平和層次。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)合并,職能混淆,人員緊缺且兼職過多,指導(dǎo)與監(jiān)督難以到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站已與鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他農(nóng)業(yè)事業(yè)機(jī)構(gòu)一同合并為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,一定程度上造成職能混淆,職責(zé)不明,隊(duì)伍不專一。同時(shí),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站并入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心后,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本上只保留了2名以下農(nóng)經(jīng)工作人員,與當(dāng)前農(nóng)經(jīng)工作職能極不匹配。相反,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作人員極其緊缺的情況下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作人員還全部兼職了鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他各項(xiàng)工作,比如會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)、紀(jì)檢、民政、醫(yī)保、婦聯(lián)、能源、計(jì)生工作組、駐村等,而且往往本末倒置,兼職工作成了專職工作,本職工作反變成了副業(yè),非常不利于農(nóng)經(jīng)工作的
農(nóng)民專業(yè)合作社會(huì)計(jì)培訓(xùn)工作總結(jié)第2頁
開展,對(duì)村級(jí)和農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和審計(jì)監(jiān)督很難到位。
四、建議
(一)將農(nóng)村財(cái)會(huì)輔導(dǎo)經(jīng)費(fèi)足額列入各級(jí)財(cái)政預(yù)算,確保農(nóng)村會(huì)計(jì)培訓(xùn)工作的經(jīng)?;?、規(guī)范化、制度化,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,加快農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)步伐。
(二)保持農(nóng)村財(cái)會(huì)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,嚴(yán)格執(zhí)行“村級(jí)財(cái)會(huì)人員的任免和調(diào)換,必須經(jīng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員大會(huì)或成員代表大會(huì)討論通過,報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)部門審核、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審批、縣農(nóng)經(jīng)站備案后執(zhí)行”的規(guī)定,嚴(yán)禁出現(xiàn)農(nóng)村財(cái)會(huì)人員因秉公辦事等遭遇打擊、報(bào)復(fù)的事件發(fā)生。
(三)加快農(nóng)經(jīng)機(jī)構(gòu)改革進(jìn)程,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍與新時(shí)期農(nóng)經(jīng)工作的職能相匹配。一是恢復(fù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的單獨(dú)設(shè)置,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍的專職專用;二是將基層農(nóng)經(jīng)部門盡快列入?yún)⒄展珓?wù)員管理范疇,賦予農(nóng)經(jīng)部門行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能;三是適當(dāng)增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作人員編制,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍的大小按3至5個(gè)名額配齊配足鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作人員。
(四)加大對(duì)村集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)的指導(dǎo)與審計(jì)監(jiān)督力度,嚴(yán)肅查處違反財(cái)經(jīng)制度的人和事,大力推進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化建設(shè)工作。
(五)抓點(diǎn)示范,以點(diǎn)帶面,發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng)。農(nóng)村會(huì)計(jì)培訓(xùn)工作,在抓好辦班培訓(xùn)的同時(shí),還要不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,拓展培訓(xùn)渠道。比如印發(fā)業(yè)務(wù)操作資料、編印工作簡(jiǎn)報(bào)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽、組織互動(dòng)交流等,尤其是要重視創(chuàng)建示范點(diǎn),讓看得見、摸得著的事實(shí)說話,激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的精神與勇氣,營造你追我趕的良好氛圍。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇8】
在“x”規(guī)劃開局之年,為了提升管理水平。進(jìn)一步明確重點(diǎn),落實(shí)責(zé)任,我們采取有效措施,優(yōu)化全面管理體系。進(jìn)行了《關(guān)于認(rèn)真組織開展“旅游城市規(guī)劃建設(shè)與經(jīng)營管理”專題培訓(xùn)》,在培訓(xùn)過程中,我們采取觀看視頻講座的方式,側(cè)重了對(duì)旅游城市規(guī)劃建設(shè)中的有關(guān)知識(shí)型、經(jīng)驗(yàn)型、技能型進(jìn)行了培訓(xùn),從而以進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)干部在城市化建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、落實(shí)城市規(guī)劃建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)等方面的能力和水平。我非常重視這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),廣取經(jīng)驗(yàn)。短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大,深感受益匪淺。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高水平
當(dāng)前是知識(shí)的社會(huì),沒有知識(shí)就是一無用處的人,作為一名會(huì)計(jì)管理中心的工作人員,這就要求我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是增長才干的重要途徑,我要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己,把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。在學(xué)習(xí)中,不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí),還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),只有學(xué)習(xí)好了,用知識(shí)武裝自己的頭腦,在工作中才會(huì)有思路,才會(huì)有方法,才會(huì)有扎實(shí)的基本功,也才會(huì)勝任我的本職工作。
二、努力實(shí)踐,提高素質(zhì)
在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),我們要努力實(shí)踐,切實(shí)提高自身素質(zhì)。不斷完善、協(xié)調(diào)機(jī)制,實(shí)行自上而下、自下而上相互結(jié)合的形式,遵循完成經(jīng)營目標(biāo)的合理資源配置結(jié)構(gòu),明確要求,規(guī)范方法,提高科學(xué)性、合理性。在學(xué)習(xí)過程中,對(duì)于旅游城市規(guī)劃建設(shè),我們要著力解決規(guī)劃布局與特色發(fā)展,目標(biāo)功能定位與產(chǎn)業(yè)發(fā)展,局部與全部、眼前與長遠(yuǎn),政策保障與紅線制約等關(guān)系問題,充分學(xué)習(xí)古今中外城市體系規(guī)劃建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和積極成果,從而對(duì)旅游城市規(guī)劃建設(shè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理布局和嚴(yán)格指引,努力形成重點(diǎn)突出、層次分明、特色鮮明、標(biāo)識(shí)醒目、以保障各類需求的旅游城市。與此同時(shí),我們會(huì)計(jì)管理中心也要繼續(xù)堅(jiān)持“統(tǒng)一核算、集中支付、細(xì)化預(yù)算、規(guī)范收支”的工作方針,加強(qiáng)管理中心內(nèi)部管理,完善集中核算業(yè)務(wù)規(guī)程。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇9】
前段時(shí)間,我參加了公司組織的由XX師范大學(xué)XX教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),X教授的講課非常輕松活潑,讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性,也讓我從X教授列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
先做人,后做事,一個(gè)企業(yè)的成長,離不開員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展,也離不開企業(yè)這塊平臺(tái),良好的品質(zhì)和人格是做人的根本,也是做事的基礎(chǔ)。所以,職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng),員工好的職業(yè)素養(yǎng),將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言,職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn),一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng),下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實(shí)守信;
誠實(shí)守信,是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí),就是忠誠老實(shí),為人處事以誠相待;守信,則是信守諾言,講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德,是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學(xué)習(xí),勤于學(xué)習(xí);
我們應(yīng)該像海綿一樣,通過各種方式學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣,做完一件事,要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納,將其提升到理論與流程的高度,避免犯二次錯(cuò)誤。
三、不斷創(chuàng)新,力量的源泉;
一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。四、高度的責(zé)任心;
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事,因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí),我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任,推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí),他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感,會(huì)吸引更多的人與自己合作?!柏?zé)任保證一切”,責(zé)任保證了信譽(yù),保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造??正是這一切,保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、高度執(zhí)行力;
所謂執(zhí)行力,簡(jiǎn)單地說,就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出,一家企業(yè)的成功,30%靠的是戰(zhàn)略,30%靠的是運(yùn)氣,另40%靠的是執(zhí)行力。可見,執(zhí)行力是何等重要,僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的,必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
五、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;
舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中,為了互相尊重,在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀,比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
六、態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切,什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的,建設(shè)性的,欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等,這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境,每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中,這樣的環(huán)境使人的壓力減輕,也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá),要有樂觀平和的職業(yè)心理,做好自己該做的事情,工作要主動(dòng)、必須做到位,盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己,快樂的也是自己,用好的心態(tài)面對(duì)一切!八、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本,是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì),是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié),是一種能力。有忠誠之心,才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力,才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出,忠誠也會(huì)有回報(bào),企業(yè)并不僅僅是老板的,同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要,是老板的需要,但更是員工自己的需要。作為一名員工,你必須忠誠才能立足于職場(chǎng),你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細(xì)節(jié);
細(xì)節(jié)決定成敗,小事不能小看,細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠?、淺嘗輒止的毛病,注重細(xì)節(jié),從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì),幾乎所有的員工都胸懷大志,滿腔抱負(fù),但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的,甚至是從細(xì)小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則,必將一事無成。
八、敬業(yè)
什么是敬業(yè)?敬業(yè),就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對(duì)待職業(yè),甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度,他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人,如果沒有基本的敬業(yè)精神,就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人,更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對(duì)待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù),責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作,我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇10】
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地,人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護(hù),大家都為心中理想的人生在奮斗??窗?在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們,他們像今天的太陽一樣生機(jī)勃勃,光芒四射,他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),大家對(duì)省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解,對(duì)電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉,為新員工更好的融入電院的大家庭,更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,學(xué)習(xí)企業(yè)文化,最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富,是企業(yè)在長期實(shí)踐過程中取得的文化成果,要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化,要認(rèn)同一個(gè)企業(yè),必須認(rèn)同企業(yè)的文化,只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致,企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步,共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解,大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越,最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡(jiǎn)意賅,向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步,不斷要求創(chuàng)新,努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求,樹立了目標(biāo),身為其中的一員我深感責(zé)任之重,壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水,能夠讓不同層次的人吸收能量,擁有在同樣的水平,所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想,武裝自己的頭腦,才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn),不斷發(fā)展。
其次,學(xué)習(xí)建設(shè)強(qiáng)大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行,老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍的去做,而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行力,員工才能更好的領(lǐng)會(huì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗,才能夠在部門里更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把部門的工作做到更好,更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢?老師告訴我們:第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化,才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分,隨著企業(yè)共同成長。第二,要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一,無從來談凝聚力,沒有凝聚力人員則會(huì)一盤散沙,那么后果不言即明,所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力,統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊,團(tuán)結(jié)一致時(shí),沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三,提高溝通能力。部門時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體,只有溝通舒暢,意見一致的時(shí)候,才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻,人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作,就能夠精力旺盛,身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力,才能夠使大家人盡其才,和諧共處,創(chuàng)造佳績。
最后,學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識(shí)。正如譚書記所說,身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院,如果對(duì)基本的電力知識(shí)都一竅不通,肯定會(huì)貽笑大方,不但讓自己臉面無光,更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以,人資部派來一位電力知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞,讓我們都了解什么是電流,電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程,使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了,通過培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到電院對(duì)人才的重視和對(duì)新員工的期望,我們也會(huì)以自己的努力來回報(bào)學(xué)院的期望,謹(jǐn)記著“愛電院,做主人”的校訓(xùn),不斷發(fā)展自我,為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
*月1日至5日公司對(duì)新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項(xiàng)目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營及安全生產(chǎn)教育、公司財(cái)務(wù)管理工作簡(jiǎn)介、公司人力資源管理工作簡(jiǎn)介、公司出國人員管理工作簡(jiǎn)介、公司公文管理工作簡(jiǎn)介。
此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理---陸總、黨委書紀(jì)---王書紀(jì)、副總經(jīng)理---王總及各部門負(fù)責(zé)人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間來給我們作了細(xì)致的講解,把他們?cè)诠径嗄瓿恋淼木杓靶牡脗魇诮o我們,可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視和關(guān)愛,我們沒有理由不為公司努力地工作。工作總結(jié)
通過對(duì)公司概況介紹使我解了公司的成長、發(fā)展的過程,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展有了更好了展望;通過對(duì)忠誠度教育的學(xué)習(xí),使我對(duì)忠誠的作用有了更深刻的認(rèn)識(shí),更加堅(jiān)定了對(duì)公司的忠誠奉獻(xiàn);通過對(duì)公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習(xí)使我了解了開拓市場(chǎng)(特別是國外市場(chǎng))和占有市場(chǎng)一些精髓,對(duì)資格預(yù)審文件編制及投標(biāo)文件的編制有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);通過對(duì)公司人力資源管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險(xiǎn)福利等方面規(guī)定;通過對(duì)公司出國人員管理方面的學(xué)習(xí)使我對(duì)出國相關(guān)的知識(shí)有了初步的了解,知道了辦理出國手續(xù)的一般流程;通過對(duì)公司公文管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規(guī)定;通過對(duì)工程合同管理的學(xué)習(xí)使我了解了fidic合同及ice合同的區(qū)別,了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構(gòu)成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點(diǎn)等方面的知識(shí);通過對(duì)公司
經(jīng)營方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司的質(zhì)量體系、項(xiàng)目管理、國外資產(chǎn)的管理、物資采購等方面的知識(shí);通過對(duì)安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習(xí)使我更深刻地認(rèn)識(shí)到了樹立安全意識(shí)、保護(hù)自己和他人安全和健康的重大意義,同時(shí)對(duì)公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過對(duì)公司財(cái)務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習(xí)使我對(duì)中水電財(cái)務(wù)發(fā)展、中水電財(cái)務(wù)制度等方面有了一定的了解。
很高興來到中國水利電力對(duì)外公司,也很高興公司給了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過公司組織的這次培訓(xùn),我對(duì)公司有了更深入的了解、更深的認(rèn)識(shí),這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
工會(huì)培訓(xùn)總結(jié)【篇11】
通過此次安全生產(chǎn)專題培訓(xùn),讓我更加深刻的了解到安全生產(chǎn)的重要性。讓我明白在日常的具體工作中要注意哪些安全問題,既增強(qiáng)了自己的防范意識(shí),同時(shí)也提高了預(yù)防事故的能力,時(shí)刻注重安全生產(chǎn)的重要性。讓我們時(shí)刻牢記:“安全生產(chǎn),警鐘長鳴”!安全生產(chǎn)是一種責(zé)任,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé),更是對(duì)同事負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,才能創(chuàng)造出更好的效益。
作為一名生產(chǎn)工作人員,深深的認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)責(zé)任重大,此次培訓(xùn)主要內(nèi)容如下:
1、正確認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)形勢(shì):
需要公司全員正確認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)形勢(shì),扎扎實(shí)實(shí)地開展安全生產(chǎn)工作,全面提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的事故整體預(yù)防能力,將各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作舉措落到實(shí)處,務(wù)求實(shí)效。
2、提高思想認(rèn)識(shí)
安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全,因此,公司全體員工要充分提高警示,不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí)。要搞好安全生產(chǎn)工作,思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。
3、加大執(zhí)行力度
抓安全生產(chǎn)工作,必須注重執(zhí)行能力建設(shè),嚴(yán)格按照規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程,樹立安全生產(chǎn)工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺,筑起堅(jiān)固的防范之墻,遏制一切事故的發(fā)生。
4、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提,因此,要切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,組織全員開展全面、全方位的危害因素排查活動(dòng)。針對(duì)排查出的危害因素,及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施,并充實(shí)、完善到操作規(guī)程中,作業(yè)人員需按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,防范各類事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。因此,安全生產(chǎn)工作需要全員參與,要做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全生產(chǎn)工作,努力增強(qiáng)全員的安全生產(chǎn)意識(shí),提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變,從而有力促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
我想通過這樣的學(xué)習(xí),我們會(huì)有更清醒的工作目標(biāo),安全生產(chǎn)重在防范,安全責(zé)任重于泰山,我們千萬不能有絲毫的松懈,安全生產(chǎn)要警鐘長鳴!
電話培訓(xùn)總結(jié)(必備11篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的電話工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇1
一、確定目標(biāo)客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶到底在哪里?哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品?這些信息一定要非常清楚,否則,每天打出再多的電話,可能都是徒勞無功的。
例如,池塘里面有各種各樣的魚,你希望得到哪種魚呢?你要先觀察,你想得到的那種魚大多集中在什么地方,不要沒有目標(biāo)地胡亂釣魚。
在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶,才能取得更好的效果,所以一定要準(zhǔn)確地定位你的目標(biāo)客戶。撥打陌生拜訪電話后,成功的第一步就是要找對(duì)人。如果連有權(quán)做決定的人都無法找到,銷售技巧再好也是白費(fèi)周折。因此,電話營銷員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要確認(rèn)與你通話的人就是你要找的關(guān)鍵人。
二、有效的銷售準(zhǔn)備
電話營銷的銷售過程非常短暫,你只有準(zhǔn)備充分才能抓住難得的機(jī)會(huì)。而電話營銷前的準(zhǔn)備就像大樓的地基,如果地基打得不扎實(shí),大樓
很快就會(huì)倒塌。在電話中與客戶溝通的結(jié)果,與電話營銷前的準(zhǔn)備工作有很大關(guān)系。即使你有很強(qiáng)的溝通能力,如果準(zhǔn)備工作做得不好也不可
能達(dá)到預(yù)期的效果。
三、引人注意的開場(chǎng)白
對(duì)銷售人員來說,你的開場(chǎng)白能否引起客戶的興趣,決定著電話溝通的順暢程度。因此,設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽下去的溝通方案,成為電話營銷成功的關(guān)鍵。電話營銷中前10秒就要抓住顧客的注意力,并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的'命運(yùn):是結(jié)束還是繼續(xù)。
四、取得客戶信任
對(duì)于電話營銷人員來說,最頭疼的是在接觸新客戶的最初階段。這一階段并不是單純地依靠產(chǎn)品知識(shí)、權(quán)威形象就可以接近客戶的。許多銷售專家得出一個(gè)最重要結(jié)論:如果不能取得客戶的信任,銷售根本無法進(jìn)行下去。電話營銷人員在初次接觸客戶時(shí),最好是借用第三者才容易取得客戶的信任,使談話容易進(jìn)行下去。
五、迅速切入正題
在客戶愿意聽下去時(shí),電話營銷人員就要迅速切入談話正題。不要認(rèn)為迅速進(jìn)入正題會(huì)冒犯客戶,生意人最注重的還是實(shí)在的利益,你必須盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來利益作為談話的內(nèi)容,再次引起客戶對(duì)你的興趣。
電話營銷工作的困難之處在于,如何在最短的時(shí)間內(nèi)和客戶建立關(guān)系、取得信任、產(chǎn)生交易
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇2
上半年的時(shí)間過得很快,客服工作看上去每日就是在無限的通話,但是事實(shí)不是那么簡(jiǎn)潔,去年下半年我來到的xx工作,我知道這是我所擅長的,我就是一直在客服崗位,由于做自己擅長的東西,好的東西,做起來就肯定事半功倍,作為一名客服,我時(shí)刻的在學(xué)習(xí),加強(qiáng)與客戶溝通的一些技巧,盡管從事電話客服已經(jīng)一年時(shí)間,但是我不曾有半分的削減對(duì)自己的要求,這是電話客戶的素養(yǎng),嚴(yán)格的要求自己,學(xué)習(xí)是沒有終點(diǎn)的,上半年的工作結(jié)束了長期以來的迷茫,值得高興,讓我欣慰的是這也讓我規(guī)劃了自己一下,現(xiàn)在總結(jié)半年工作。
一、耐心、細(xì)心
沒有什么訣竅,就是在一個(gè)個(gè)電話中打磨自己,耐心是首先的很多時(shí)候客戶會(huì)有各種各樣的問題,有些問題甚至是很簡(jiǎn)潔,但是部分的客戶就是不知道,需要我們?yōu)橹獯?,由于每日的工作很多,要接的電話很多,這樣的事情會(huì)讓自己有時(shí)候不耐煩,所以保持讓一顆平常心,讓自己冷靜下來,不要那么浮躁,對(duì)待每一個(gè)客戶都因該是這樣,由于部分的客戶會(huì)一下子問很多問題,這個(gè)時(shí)候就需要保持耐心,細(xì)心,整理一下自己想要說的東西,有條不紊的表達(dá)出來,細(xì)這半年的時(shí)間我保持著細(xì)心,耐心,當(dāng)然這樣的心態(tài)是通過長期的工作打磨出來的,在剛剛到這個(gè)崗位當(dāng)然不是這樣,沒有這么耐心,但是每一個(gè)優(yōu)秀的客服工,都是在一個(gè)個(gè)電話中打磨自己,讓自己克服一切的'問題,我就正在進(jìn)展自己成為一名優(yōu)秀的客服。
二、在工作中
工作與自己的心態(tài)是緊密結(jié)合的,工作中保持專心就需要要一個(gè)好的心態(tài),心態(tài)是我們培育良好工作習(xí)慣的前提,所以說心態(tài)跟工作緊密相關(guān),在工作中我專心負(fù)責(zé)每一個(gè)電話,對(duì)于每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)到底,始終貫徹公司的核心思想,不管在什么時(shí)候以客戶為中心,解決問題是關(guān)鍵,為每一個(gè)客戶解決問題是我這半年的工作的收獲,作為一名客服工為的就是要讓客戶的問題得到實(shí)質(zhì)的解決,每次當(dāng)我解決客戶的難題時(shí)候自己往往就會(huì)多一份成就感,雖然是簡(jiǎn)潔的一個(gè)成就感,但是這讓我更加的布滿動(dòng)力。在工作中需要不斷的去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一些技巧,抓重要點(diǎn),全部的客服工都是這么認(rèn)為的,假如不抓中要點(diǎn),就沒有一個(gè)思路,僅僅是走一步看一步,這樣的情況在工作中是不允許出現(xiàn)的,在跟客戶溝通的時(shí)候我一直在抓中要點(diǎn),這半年的工作,這個(gè)技巧練得爐火純青,當(dāng)然我會(huì)繼續(xù)努力的,在這里就不多說了,繼續(xù)為成為一名優(yōu)秀客服努力。
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇3
20xx即將悄然離去,20xx年走進(jìn)了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞?6年6月24日進(jìn)的公司始終到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己勝利客戶量漸漸多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是特別的不成熟,后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。的確感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)勝利合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)潔的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤,也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己專心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明白的報(bào)表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又具體的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作方案,這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)方案,讓自己的時(shí)間安排的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問時(shí)候,不擅長主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問給汲取。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說的話:聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都情愿做一個(gè)聰慧的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的.優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)潔,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)特別好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。并且讓意向劇烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會(huì)漸漸積累起來。
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇4
我加入電話銷售行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的`:
技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問題,以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃:
在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應(yīng)手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4、加強(qiáng)銷售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇5
在學(xué)習(xí)了,電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候,你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說下去,而且還會(huì)問你很多的問題,才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶,并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方,我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué),深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后,如何做好客戶思想工作,努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品,我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
1。充分準(zhǔn)備,事半功倍
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營銷成功的關(guān)鍵,所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對(duì)營銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
2。簡(jiǎn)單明了,語意清楚
通話過程中要注意做到簡(jiǎn)單明了,盡量用最短的時(shí)間,將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
3。語速恰當(dāng),語言流暢
語速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說話時(shí)語言要通順流暢,語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來,給人真誠、愉悅的感覺。
4。以聽為主,以說為輔
良好的溝通,應(yīng)該是以聽為主,以說為輔,即70%的時(shí)間傾聽,30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中,提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡(jiǎn)單越好,是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的.語調(diào)說話,一般人更容易接受。
5。以客為尊,巧對(duì)抱怨
在電話營銷過程中,常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次,必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后,應(yīng)耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
總之,電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值,我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長,我的營銷技巧還很xxx熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí)?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!?/p>
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇6
在此我深刻的感到,面隊(duì)即將過去的20--年年,我們迫切的需要對(duì)自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究,以發(fā)現(xiàn)自我的不足,在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績,以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工,現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái),公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
進(jìn)星月公司兩年了,隨著市場(chǎng)導(dǎo)向的變化,集團(tuán)公司的決策也在變化,從20--年滑板車的火暴,到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車,這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變,不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品,技術(shù)含量不是太高,自己對(duì)車子的性能以及基本的問題解決方法,都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車,相對(duì)來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺得很窘迫,要銷售一個(gè)產(chǎn)品,而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解,這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中,我都注意要把客人提出的問題記下來,從工廠的技術(shù)員那問出答案,因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè),幾次下來,大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解,這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去,客人在不知覺中被說服,也樂意和你交換彼此的意見,再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的,這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的'經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降,但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國市場(chǎng)的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人,上半年基本上比較無序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場(chǎng),目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中,等待歐盟的認(rèn)證,如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機(jī),那我想20--年又是個(gè)大豐收的一年。
20xx年即將過去,以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得,有做的不夠的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇7
捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,我們又迎來了新的一年。對(duì)于我個(gè)人來說,是豐收的一年,特別是在這20___年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié):
一、工作完成情況
我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng),完成總業(yè)績百分之xx,其中,完成重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作百分之xx。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
1、強(qiáng)化培訓(xùn)
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。
每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對(duì)性,一看就會(huì)。如,x月x日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。
2、更新系統(tǒng)
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
3、細(xì)化分工
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。
每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。
同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
4、完善制度
為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然在20___年來我們的.工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
1、呼入方面
咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面
目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售
對(duì)業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題
業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點(diǎn),新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)
新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)??赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律
以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來,我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇8
一、做為在一個(gè)it公司做銷售,一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品,還有起碼的行業(yè)背景,特別是做項(xiàng)目的。畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù),而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn),當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一,多說無益,多學(xué)有用。
二、工作一定要勤奮,勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己成長的更加快和更加充實(shí)更自信,收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績,二流的是混日子,三流的混飯吃,如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事,認(rèn)真做,努力做,主動(dòng)做。
其實(shí)在it圈里混,因?yàn)閴毫κ潜容^大,除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù),就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來,怎么樣去把利潤提高,這都是要通過勤奮盡快來完成,其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行,在我們是說沒有疲軟的市場(chǎng),只有疲軟的思想;
三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司,說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法,即使是在部門里也是一樣,該說的說,該問的問,同事不是你的朋友,更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌,如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。
做為銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家,把工作當(dāng)做是自己的事業(yè),對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半,同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò),只是時(shí)間和耐心而已;
四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn),因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的,最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有,也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。
如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥,還挑什么挑呢,能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了,很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂,所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;
五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的`產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品,因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤和為用戶解決問題的,這是一個(gè)各有所求的雙贏,主管說這個(gè)非常重要,直接影響了你的工作心態(tài),我也覺得非常有道理,如果你去求用戶,他會(huì)越覺得你什么都不是,如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題,用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上,誰厲害就把對(duì)方翹到天上去,弱勢(shì)的只能跟著混飯池;
六、做銷售一定要自信,一個(gè)銷售,沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有,那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難,沒有了自信,在公司同事面前都會(huì)感覺羞愧。
所以做為銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下,還要唱著歌去上班,并且堅(jiān)持每天都是這樣,我的老大就是這樣的,每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來的,我佩服同事也佩服;
七、做銷售的項(xiàng)目,因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期,所以沒必要太急,但是項(xiàng)目一定要跟緊,其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問,這樣的話客戶和代理會(huì)反感的,但是一定要跟進(jìn),哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目,因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡(jiǎn)單說跟進(jìn)的話最多就是丟單,但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。
另外我個(gè)人覺得平時(shí)對(duì)客戶的真誠關(guān)心也是很重要的,有次一個(gè)客戶住院,我在交談中記下他說的要住院的日子,在那天發(fā)了個(gè)信息過去,后來客戶感動(dòng)的不得了,去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;
八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃,發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高,這就說到了總結(jié),很多人說銷售就是思考,確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考,特別是銷售;部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你,但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整,在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié),這和不要死讀書是同一個(gè)道理,因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫摹?/p>
當(dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃,并且寫成文章,好的還可以貼出來做警示和提醒。
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇9
過去的—年,算不上精彩,但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余,在證券行業(yè)的發(fā)展不算長,也不算短,但面對(duì)過去的路,有失敗的淚水,也有成功的喜悅,記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話:三年,一定要混出個(gè)樣子來。
如果說—是拼搏的一年,—是勤奮的一年,—是轉(zhuǎn)型的一年,那我的—就是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來,電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭?,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來說,也是充滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過,放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理,但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時(shí)候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開始重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng),但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說,年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,通過不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來了,經(jīng)常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對(duì)的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多,經(jīng)過改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),平時(shí)小組不開會(huì),一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新人的啟發(fā)較大,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后,經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,周一的`例會(huì)是沒有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開會(huì),甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外,每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來后,自己也不會(huì)太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制,。通過每天、每周的接觸,大家天天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?,?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近20人,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,在89月份,那是考驗(yàn)的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì),—年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來說,—年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績并不好,曾經(jīng)記得—年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),最終在—年初達(dá)到了,在—年12月31日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想,雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年的不足。如果說—年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的—,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
—,已經(jīng)走來!對(duì)自己許下幾點(diǎn)希望和憧憬,需要在來年能夠告訴自己都完成了:
1、團(tuán)隊(duì)管理模式多進(jìn)行嘗試,讓更多的人得到成長,這份成長不僅是能力的提升,更多的是希望收入的提高,辛辛苦苦一整年跟著你這個(gè)老大,沒有賺到錢,的責(zé)任在我這里;
2、渠道開發(fā)形成多元化,一定要有能夠出彩的地方,銀行渠道、社區(qū)渠道、電話營銷和非銀渠道,至少每個(gè)人都有一個(gè)自己的客戶開拓渠道;
3、準(zhǔn)備開始著手準(zhǔn)備《客戶經(jīng)理自我提升計(jì)劃》,做好培訓(xùn),將培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化,更具實(shí)用性,讓每個(gè)人都掌握生存之本;
4、繼續(xù)堅(jiān)持客戶開發(fā),客戶關(guān)系要做深做細(xì),無論行情如何,該做的服務(wù)要持續(xù),客戶就是朋友,朋友需要長久;
5、讓自己能夠在這條路上走的更堅(jiān)定些,自有自己堅(jiān)定,才能影響到身邊的每一個(gè)人,如果是有錢途的,那只需要堅(jiān)持和等待,等待和堅(jiān)持。
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇10
我加入電話銷售行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:
1.技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)?時(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問題,以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃:
在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4:加強(qiáng)銷售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。
以上就是我的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
電話培訓(xùn)總結(jié) 篇11
一、半年來工作完成情景
半年來,我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有xx人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有xx人,客服部銷售人員現(xiàn)有xx人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng),完成總業(yè)績,其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)視頻。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,職責(zé)到人。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對(duì)性,一看就會(huì)。如,x月x日,教師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用x號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。
(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到xx,了解到xx的產(chǎn)品,為xx爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不理解,我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,能夠登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情景明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了必須成績,可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對(duì)本事不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢本事,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對(duì)業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點(diǎn),新期望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的.工作:
一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于xx的職員來說,熟悉xx的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,xx可能會(huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)xx的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為xx創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)
以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃提議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一齊努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來,我相信xx必須會(huì)發(fā)展得更好、更快!