合作自查報(bào)告

合作自查報(bào)告(必備6篇)。

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料是時(shí)代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實(shí)踐活動(dòng)。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？以下是由小編為你整理的《合作自查報(bào)告(必備6篇)》，更多信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

合作自查報(bào)告 篇1

20xx年，我社科普宣傳工作在縣委縣政府和縣科協(xié)的大力幫助與指導(dǎo)下，通過多種途徑向公眾宣傳檔案法律法規(guī)，為市民提供科普咨詢服務(wù)等，取得了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)將我社20xx年科普工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重計(jì)劃，不斷夯實(shí)科普工作基礎(chǔ)

建立健全科普組織管理體系，調(diào)整完善了以羅萬銀為組長(zhǎng)的縣供銷社科普宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)縣社科普宣傳辦公室，明確了各科室和個(gè)人的科普宣傳任務(wù)，進(jìn)一步健全科普工作考核機(jī)制。完善科普工作制度。制定了年度科普宣傳工作計(jì)劃等，做到科普工作有人抓，年度計(jì)劃有安排，科普活動(dòng)有方案，年終總結(jié)有成果。強(qiáng)化科普隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)科普人才隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)省市局關(guān)于加強(qiáng)供銷系統(tǒng)科普工作的'有關(guān)精神和組織的各類科普宣傳技能培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地組織我社科普工作人員參加培訓(xùn)，切實(shí)逐步提高科普人員工作素質(zhì)，以扎實(shí)的科普知識(shí)、嫻熟的操作技能、良好的職業(yè)道德做好各負(fù)責(zé)科室的科普講解工作，編寫高質(zhì)量、針對(duì)性強(qiáng)的宣傳材料。

二、強(qiáng)投入重管理，科普基地建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

20xx年，我社繼續(xù)做好業(yè)務(wù)部門現(xiàn)有科普設(shè)施的維護(hù)和升級(jí)，對(duì)科普走廊掛圖和展板定期更新，內(nèi)容力求貼近民眾生產(chǎn)生活，具有較強(qiáng)的可讀性，營(yíng)造一個(gè)良好的科普知識(shí)宣傳氛圍。

三、強(qiáng)載體重教育，廣泛開展科普宣傳活動(dòng)

以“安全生產(chǎn)月、科普宣傳周、防災(zāi)減災(zāi)宣傳周、“全國(guó)科普日”、“科技活動(dòng)周”等為契機(jī)，組織宣傳小分隊(duì)進(jìn)村、入企、到校開展廣泛的科普宣傳活動(dòng)并積極配合開展青少年科技創(chuàng)新活動(dòng)。

20xx年我社科普工作雖然取得了一定成績(jī)，熱門思想?yún)R報(bào)但受到自身場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)限制，還存在科普基地不成體系，科普教育面不夠廣等不足。今后，我們將針對(duì)這些不足，繼續(xù)認(rèn)真開展科普工作，力爭(zhēng)取得更大的成效。

合作自查報(bào)告 篇2

為確保我市農(nóng)村信用社持續(xù)、合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，根據(jù)**銀監(jiān)分局的整體工作部署和相關(guān)監(jiān)管要求，我社于XX年*月**日至*月**日，對(duì)全市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合規(guī)性、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和內(nèi)控制度建立與執(zhí)行情況、法人治理結(jié)構(gòu)完善情況等進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位

接到**銀監(jiān)分局對(duì)我聯(lián)社進(jìn)行全面檢查的通知后，聯(lián)社黨委高度重視，召開專題會(huì)議，研究布置自查工作方案，要求立足暴露問題開展自查，邊查邊整改。希望通過這次檢查，能促進(jìn)內(nèi)控制度得到進(jìn)一步完善與執(zhí)行，能促進(jìn)更加合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的順利開展，為我社可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)定基矗為此，聯(lián)社黨委研究決定，成立了**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社全面自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，***任組長(zhǎng)，***任副組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為成員，各部室配備業(yè)務(wù)骨干參與自查工作。同時(shí)要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)本單位的自查工作，并參加信貸方面的檢查，確保自查工作取得成效。

二、分工明確，責(zé)任到人

聯(lián)社全面自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部室組織開展自查進(jìn)行了分工，人力資源部負(fù)責(zé)法人治理結(jié)構(gòu)和機(jī)構(gòu)及高管人員管理方面的自查，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)資本金和所有者權(quán)益管理、資產(chǎn)負(fù)債比例管理、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)負(fù)債共同類、盈虧狀況、表外科目、內(nèi)控制度的遵守等方面的自查;資金營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)支農(nóng)需求、貸款管理狀況及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的自查;資產(chǎn)保全部負(fù)責(zé)抵貸資產(chǎn)管理的自查;監(jiān)審部對(duì)稽核部門履職情況、內(nèi)控制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行自查;辦公室配合財(cái)會(huì)部對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行檢查，并根據(jù)各部門的自查結(jié)果形成聯(lián)社全面自查報(bào)告。按照分工各部室積極組織實(shí)施，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部召開內(nèi)勤主任、主辦會(huì)計(jì)會(huì)議布置各網(wǎng)點(diǎn)自查要求，聯(lián)社各部室相互協(xié)作、相互配合。元月**日至*月**日各網(wǎng)點(diǎn)開展自查，并根據(jù)自查結(jié)果，各自形成了書面報(bào)告。*月**日至**日，聯(lián)社資金營(yíng)運(yùn)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部按抽查面不低**%的要求，對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，并將檢查情況形成書面報(bào)告。

三、自查結(jié)果

㈠、法人治理結(jié)構(gòu)方面：

作為**地區(qū)農(nóng)村信用社完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)單位，我社進(jìn)一步深化改革，在省聯(lián)社和上級(jí)銀監(jiān)部門的統(tǒng)一部署和熱忱指導(dǎo)下，堅(jiān)持立法在先，依法完善，重在建設(shè)，逐步健全，制定和修改聯(lián)社章程，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，積極探索黨管干部與市場(chǎng)化運(yùn)作的最佳結(jié)合模式，嚴(yán)格按照法人治理結(jié)構(gòu)運(yùn)作和管理制度開展工作，社會(huì)代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子制定有明確的議事規(guī)則，“三會(huì)”結(jié)構(gòu)符合規(guī)定，定期召開會(huì)議，正常地履行各自的職責(zé)，分別發(fā)揮決策、執(zhí)行和監(jiān)督職能，初步建立起了理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)作、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。

㈡、機(jī)構(gòu)和高級(jí)管理人員管理方面：

撤銷和遷址。聯(lián)社機(jī)關(guān)設(shè)置七部一室，分別為人力資源部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、資金營(yíng)運(yùn)部、監(jiān)察審計(jì)部、資產(chǎn)保全部、信息科技部、安全保衛(wèi)部和辦公室。但各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)行政公章、業(yè)務(wù)用章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銅牌、稅務(wù)登記證等仍延用“**市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社××信用社”字樣，與銀監(jiān)部門核發(fā)的金融許可證核準(zhǔn)的名稱不符，同時(shí)全轄有長(zhǎng)江、紅葉、解放路、浦東等四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)原由人民銀行**中心支行核批名稱均為“營(yíng)業(yè)部”，現(xiàn)**銀監(jiān)分局重新核批名稱，均改為“分社”，相關(guān)章英銅牌未及時(shí)變更，其中：浦東、紅葉兩網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照也未作變更，究其原因主要是本聯(lián)社法人執(zhí)照正處于變更階段，因而帶來全轄營(yíng)業(yè)執(zhí)照難以變更，在營(yíng)業(yè)執(zhí)照未能變更的前提下，更換章英銅牌等名稱，必然會(huì)影響各網(wǎng)點(diǎn)主體資格，現(xiàn)計(jì)劃在聯(lián)社法人執(zhí)照變更完善后，對(duì)全轄所有營(yíng)業(yè)執(zhí)照作一次全面變更，同時(shí)對(duì)相關(guān)章英銅牌、稅務(wù)登記證等進(jìn)行一次徹底規(guī)范。

合作自查報(bào)告 篇3

合作自查報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XXX部門的XXX。今天，我非常榮幸地向大家匯報(bào)我所在部門的合作自查報(bào)告。在此，我要向大家匯報(bào)我們部門在合作方面所取得的成績(jī)和存在的問題，并提出改進(jìn)的建議。

首先，我要向大家介紹一下我們部門的合作情況。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，合作是我們工作中最重要的一部分。我們充分認(rèn)識(shí)到合作的重要性，始終將合作作為我們工作的核心理念。我們積極主動(dòng)地與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)作，使各項(xiàng)工作能夠高效有序地進(jìn)行。在過去的一段時(shí)間里，我們部門成功地與其他部門合作完成了多項(xiàng)重要的任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

然而，我們也存在一些合作方面的問題。首先，由于部門間信息傳遞不暢，導(dǎo)致我們?cè)诤献鬟^程中出現(xiàn)了一些溝通問題。有時(shí)候，我們接到的任務(wù)缺乏明確的目標(biāo)和要求，導(dǎo)致我們?cè)诤献髦袩o法事半功倍。其次，我們的部門在與其他部門的合作過程中，存在一些意見分歧和合作障礙。由于各部門的職責(zé)和工作方式不同，我們?cè)诤献髦泻茈y達(dá)成一致意見，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。最后，我們還存在一定程度上的合作意識(shí)不足問題。有時(shí)候，我們的部門只關(guān)注自己的工作，忽視了與其他部門的協(xié)調(diào)和合作，給公司的整體工作帶來了一定的影響。

針對(duì)上述問題，我提出以下改進(jìn)建議。首先，我們應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。定期組織跨部門會(huì)議，明確任務(wù)要求和工作目標(biāo)，確保信息的及時(shí)傳遞和共享。其次，我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)。通過開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和合作能力。最后，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地與其他部門進(jìn)行合作，主動(dòng)尋求合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

在今后的工作中，我們將堅(jiān)持合作為主線，不斷提高我們的合作能力和水平。我們將時(shí)刻保持積極的合作態(tài)度，主動(dòng)與其他部門合作，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我們相信，通過我們的共同努力和合作，我們一定能夠完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

以上就是我的合作自查報(bào)告，希望能夠得到大家的指導(dǎo)和支持。如果有任何問題或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。謝謝！

合作自查報(bào)告 篇4

xx區(qū)xx分局

xx分局接到《農(nóng)民專業(yè)合作社法》執(zhí)法檢查的工作部署后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立了以XX為組長(zhǎng)，XX為副組長(zhǎng)，法規(guī)科、辦公室、XX科、XX負(fù)責(zé)人為成員的落實(shí)農(nóng)民專業(yè)合作社法執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各成員歸口負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)口農(nóng)民專業(yè)合作社法執(zhí)法檢查的具體工作，確保執(zhí)法檢查各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、我區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社現(xiàn)狀和發(fā)展情況

自2007年7月《農(nóng)民專業(yè)合作社法》頒布以來，我區(qū)合作社迅速發(fā)展，2007年新建合作社XX家，到2012年6月，我區(qū)以蔬菜產(chǎn)銷、水產(chǎn)名特優(yōu)生產(chǎn)、高效農(nóng)產(chǎn)品種植、優(yōu)質(zhì)水果生產(chǎn)以及鄉(xiāng)村休閑為主導(dǎo)的各類農(nóng)民專業(yè)合作社達(dá)到XX家，每年都大幅增長(zhǎng)。其中有國(guó)家級(jí)農(nóng)機(jī)示范合作社X家，省級(jí)示范合作社X家，市級(jí)示范合作社X家。合作社總注冊(cè)資金XX萬元，社員人數(shù)XX人，帶動(dòng)農(nóng)民XX萬戶，帶動(dòng)和服務(wù)基地面積累計(jì)XX萬畝。2011年農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營(yíng)收入XX億元，純收入XX萬元，社員人均獲得分配收入XX元。合作社社員人均純收入達(dá)到XX萬余元，較全區(qū)農(nóng)業(yè)人均純收入高出X%。農(nóng)民專業(yè)合作社已成為我區(qū)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展的主力軍，呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和活力。

二、農(nóng)民專業(yè)合作社法貫徹實(shí)施中存在的問題和困難 實(shí)踐中，農(nóng)民專業(yè)合作社作為一種較為新型的合作組織，在其運(yùn)行和發(fā)展過程中面臨著一些問題和困難。主要表現(xiàn)在：

（一）、規(guī)模小，實(shí)力弱。大多數(shù)農(nóng)民專業(yè)合作社覆蓋范圍為本鄉(xiāng)本村，或是相鄰幾戶組建，盡管我區(qū)合作社建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但是我區(qū)合作社普遍規(guī)模較小，結(jié)構(gòu)單一，沒有形成一定的氣候，全區(qū)百余個(gè)合作社，還沒有一家合作社產(chǎn)值達(dá)到幾千萬、上億元。

（二）、服務(wù)層次較低。雖然合作社相比之前已經(jīng)得到了相當(dāng)大的進(jìn)步，但大部分農(nóng)民專業(yè)合作社主要進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品以初級(jí)或粗加工產(chǎn)品為主，產(chǎn)品附加值不高，主要依靠土地資源，科技含量低，沒有形成新的發(fā)展模式與觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

（三）、管理機(jī)制不健全。部分合作社管理機(jī)制不完善，管理過于粗放，合作社章程流于形式，財(cái)務(wù)制度也不健全。有些合作社發(fā)起人往往既是理事長(zhǎng)，又是總經(jīng)理，一人控制合作社，普通社員參與度低，對(duì)經(jīng)營(yíng)不關(guān)心。一些由專業(yè)大戶、營(yíng)銷大戶牽頭領(lǐng)辦的合作社，往往管理水平不高，經(jīng)濟(jì)效益有限；基層農(nóng)技部門和供銷合作社牽頭領(lǐng)辦的合作社，往往牽頭單位事務(wù)多，經(jīng)辦人員兼職，與自身利益不直接掛鉤，投入精力有限；龍頭企業(yè)組建的合作社，往往考慮企業(yè)自身利益多，對(duì)社員利益照顧有限。

（四）、人才缺乏，人員素質(zhì)亟需提升。 合作社從管理人員到普通社員大多數(shù)沒有受過正規(guī)的高等教育，普遍素質(zhì)不高，還有相當(dāng)大一部分管理人員不會(huì)使用電腦，不能進(jìn)行及時(shí)的信息搜集、發(fā)布與溝通。此外合作社中雖然都配備有專業(yè)技術(shù)人員，但是技術(shù)人員少，且更新較慢，尤其是懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、有市場(chǎng)營(yíng)銷能力的復(fù)合型人才普遍缺乏，這些都嚴(yán)重阻礙了合作社發(fā)展。

（五）、資金匱乏，合作社發(fā)展受到限制。隨著市場(chǎng)化程度的提高，農(nóng)民專業(yè)合作社也需要一定的資金作保障，才能進(jìn)一步發(fā)展壯大。目前許多金融機(jī)構(gòu)考慮到風(fēng)險(xiǎn)因素，不愿向他們提供貸款，大多數(shù)合作社面臨資金缺乏，銀行信貸存在困難的局面，也造成了農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展后勁不足。 三、進(jìn)一步貫徹實(shí)施農(nóng)民專業(yè)合作社法工作的思考和建議

經(jīng)過5年的發(fā)展，我區(qū)合作社從X家已經(jīng)發(fā)展到過百余家，發(fā)展速度較快，目前正處于規(guī)范和提升的階段。近年來由于堅(jiān)持落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)民專業(yè)合作社的組織和行為，保護(hù)了農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員的合法權(quán)益。目前發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社十分必要，且前景廣闊，作為市場(chǎng)監(jiān)管部門，農(nóng)民專業(yè)合作社的登記注冊(cè)機(jī)關(guān)，xx部門更應(yīng)該立足職能，進(jìn)一步貫徹落實(shí)惠農(nóng)富農(nóng)政策，全面支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。

（一）、立足登記職能，大力支持農(nóng)業(yè)市場(chǎng)主體發(fā)展。 xx部門應(yīng)把促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要抓手，貫徹落實(shí)市xx局《關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記指導(dǎo)意見》，在登記注冊(cè)窗口開通方便、快捷的農(nóng)民專業(yè)合作社綠色通道，為辦理農(nóng)民專業(yè)合作社登記注冊(cè)提供高效快捷的服務(wù)。此外應(yīng)加強(qiáng)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的宣傳工作，通過網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)宣傳、印發(fā)傳單資料、舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、召開座談會(huì)等多種形式，用事實(shí)數(shù)據(jù)說話，讓農(nóng)民了解農(nóng)民專業(yè)合作社對(duì)增加農(nóng)民收入的重大作用，進(jìn)一步提高農(nóng)民組建、參加農(nóng)民專業(yè)合作社的積極性。 （二）、立足合同監(jiān)管職能，維護(hù)農(nóng)民切身利益 xx部門應(yīng)針對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的特點(diǎn)，履行《合同法》賦予的職能，加強(qiáng)對(duì)合同的有效監(jiān)管。由于合作社從管理人員到普通社員，學(xué)歷普遍不高，大多數(shù)沒有受過正規(guī)的高等教育，往往法律意識(shí)淡薄，維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。在合作社制度實(shí)際運(yùn)行過程中容易存在流轉(zhuǎn)合同及供銷合同不規(guī)范、內(nèi)容不完整，雙方權(quán)利義務(wù)不明確的問題，由此也導(dǎo)致一些利益糾紛的產(chǎn)生。因此，xx部門應(yīng)推行合同示范文本，對(duì)合同的定立、變更、轉(zhuǎn)讓或終止實(shí)行全方位指導(dǎo)，增強(qiáng)農(nóng)民的法律意識(shí)和自律意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范合同行為，防范合同風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)農(nóng)民的切身利益。

（三）、立足商標(biāo)管理職能，打造農(nóng)民專業(yè)合作社品牌 隨著現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)的不斷推進(jìn)，品牌成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，我區(qū)合作社已經(jīng)發(fā)展到了X家，有自己品牌的合作社只有X家，可見合作社品牌意識(shí)不強(qiáng)，品牌創(chuàng)建形式不容樂觀。xx部門應(yīng)立足商標(biāo)管理，加大品牌建設(shè)的宣傳力度和農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)的指導(dǎo)力度，積極宣傳商標(biāo)注冊(cè)的基本知識(shí)、所需條件以及品牌創(chuàng)建的重要性，針對(duì)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品特色和優(yōu)勢(shì)，幫助合作社注冊(cè)商標(biāo)，創(chuàng)建名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)等，指導(dǎo)合作社規(guī)范商標(biāo)使用和管理，保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，在商標(biāo)富農(nóng)上有所作為。

（四）、立足行政指導(dǎo)，規(guī)范合作社發(fā)展

積極主動(dòng)地為農(nóng)民專業(yè)合作社提供政策指導(dǎo)和法律服務(wù)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助他們建立和完善內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)意識(shí)、實(shí)行科學(xué)管理。培養(yǎng)樹立典型，宣傳合作社整合農(nóng)村資源、提高農(nóng)民收入、拓展增收渠道等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，發(fā)揮示范社的帶動(dòng)作用，提高興辦合作社的積極性。此外要充分利用xx部門掌握的大量登記信息，市場(chǎng)信息，及時(shí)解決合作社推進(jìn)工作中出現(xiàn)的困難和問題。如通過開辦各類農(nóng)展會(huì)、交易推介會(huì)等形式積極牽線搭橋，拓寬市場(chǎng)；此外還可組織合作社與農(nóng)行、農(nóng)商行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等金融系統(tǒng)對(duì)接，解決資金困難，在農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展中起到積極作用。

合作自查報(bào)告 篇5

馬村鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作調(diào)研報(bào)告

近日，接到縣人大常委會(huì)關(guān)于調(diào)研全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的通知后，縣委、馬村鄉(xiāng)人大常委會(huì)高度重視。立即成立專項(xiàng)工作調(diào)查組深入村組、農(nóng)民組，聽取各級(jí)意見和建議，認(rèn)真總結(jié)工作得失，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，掌握基層第一手資料，為今后工作扎實(shí)開展提供參考。近期調(diào)查報(bào)告如下：

I．工作進(jìn)展

我。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織到位。 為確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療扎實(shí)推進(jìn)，鄉(xiāng)政府專門成立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副主管為副組長(zhǎng)的高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)小組，職能部門負(fù)責(zé)人、行政村支部書記為委員。召開新型農(nóng)村合作醫(yī)療動(dòng)員大會(huì)，以培訓(xùn)班形式對(duì)相關(guān)人員開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。我們將鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為六個(gè)工作區(qū)。每個(gè)區(qū)指定一名隊(duì)員帶頭，每個(gè)村指定一名村干部負(fù)責(zé)。形成了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、政府干部到村、村干部到村、黨員積極動(dòng)員農(nóng)民相互配合。工作模式。

二是深入動(dòng)員，做好宣傳。 為充分調(diào)動(dòng)群眾參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，動(dòng)員大會(huì)召開后，我們立即組織各村召開廣播會(huì)和群眾大會(huì)，發(fā)布了1000多個(gè)合作社醫(yī)療宣傳標(biāo)語在各村顯著位置散發(fā)宣傳。多份。鄉(xiāng)政府還組織干部深入村組和農(nóng)民組，耐心地向群眾詳細(xì)講解合作醫(yī)療的政策措施和補(bǔ)助辦法，打消群眾的疑慮。鄉(xiāng)政府開通咨詢熱線，24小時(shí)受理群眾咨詢，讓群眾全面了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，激發(fā)群眾思想。

三是程序嚴(yán)格，管理到位。 嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的工作程序，穩(wěn)步推進(jìn)。在積極爭(zhēng)取群眾支持、自愿繳納參保資金的基礎(chǔ)上，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政廳專業(yè)財(cái)務(wù)人員為群眾參保募集資金，下發(fā)新型農(nóng)村專項(xiàng)票據(jù)合作醫(yī)療。 ，一天一結(jié)算，及時(shí)移交縣新農(nóng)村合作管理中心。特別是在錄入?yún)?huì)農(nóng)戶基本信息的過程中，為了加快工作進(jìn)度，我們租用了10臺(tái)電腦，機(jī)構(gòu)內(nèi)熟悉電腦的同志全天錄入，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作時(shí)間。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“五保戶”和“特困戶”的合作醫(yī)療支付工作，民政部門提供補(bǔ)助，保障貧困人口切身利益。截至目前，全鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到100%，全鄉(xiāng)群眾基本實(shí)現(xiàn)小病不在村，大病不在村。他們得到及時(shí)救治，群眾的醫(yī)療衛(wèi)生條件得到明顯改善。

二、存在的問題與建議

一要充分調(diào)動(dòng)群眾參與積極性，實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療。目前，仍有部分人對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療理念認(rèn)識(shí)不深，只顧眼前利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。建議：縣鄉(xiāng)政府部門要積極出面組織引導(dǎo)，加大宣傳力度。合作醫(yī)療是農(nóng)村的一項(xiàng)公益事業(yè)。要求縣鄉(xiāng)政府及有關(guān)部門加強(qiáng)宣傳教育和組織指導(dǎo)，通過多種渠道宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度介紹和資料，及時(shí)宣傳新農(nóng)村典型受益人情況。合作醫(yī)療制度。調(diào)動(dòng)群眾積極性，努力降低醫(yī)療費(fèi)用，讓廣大農(nóng)民重新樹立對(duì)合作醫(yī)療制度的信心，自覺支持、自愿參與，扎實(shí)推進(jìn)。

二是要加強(qiáng)對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)管，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運(yùn)行。不少人反映，醫(yī)院給參與合作的人支付的醫(yī)療費(fèi)用明顯高于參與支付時(shí)。費(fèi)用通過參會(huì)報(bào)銷程序退還；村級(jí)診所對(duì)利用醫(yī)療資源看病、開藥的熱情不高；新農(nóng)合基金的管理屬于衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部自律，存在虛假監(jiān)管、監(jiān)管不力的現(xiàn)象。建議：一是建立外部監(jiān)管制度，嚴(yán)格資金管理，確保資金安全，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，?？顚Ｓ谩羧胭~、封閉運(yùn)作，并且不擁擠。二是完善綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行效果評(píng)價(jià)，對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 、農(nóng)村衛(wèi)生資源利用效率、新型合作醫(yī)療公眾滿意度等，開展部門監(jiān)督。和社會(huì)監(jiān)督，提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行的透明度。

三要著力提高縣域和農(nóng)村醫(yī)療水平，把新型農(nóng)村合作社打造成惠民工程。建議：不斷提升各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療順利發(fā)展的有力支撐。有計(jì)劃地安排財(cái)政資源，完善農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，為推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療與農(nóng)村合作醫(yī)療的良性互動(dòng)。農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。各地要進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，加大醫(yī)務(wù)人員??專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，努力實(shí)現(xiàn)“小病不在村、大病不在村、縣不在”的目標(biāo)。重病”盡快。

2007 年 8 月 5 日

合作自查報(bào)告 篇6

以“安全生產(chǎn)月、科普宣傳周、防災(zāi)減災(zāi)宣傳周、“全國(guó)科普日”、“科技活動(dòng)周”等為契機(jī)，組織宣傳小分隊(duì)進(jìn)村、入企、到校開展廣泛的科普宣傳活動(dòng)并積極配合開展青少年科技創(chuàng)新活動(dòng)。

20xx年我社科普工作雖然取得了一定成績(jī)，熱門思想?yún)R報(bào)但受到自身場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)限制，還存在科普基地不成體系，科普教育面不夠廣等不足。今后，我們將針對(duì)這些不足，繼續(xù)認(rèn)真開展科普工作，力爭(zhēng)取得更大的成效。

Yjs21.Com更多幼師資料擴(kuò)展閱讀

個(gè)人作風(fēng)整頓自查報(bào)告必備6篇

俗話說，做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在幼兒園教師的平時(shí)工作生活中，會(huì)經(jīng)常需要提前準(zhǔn)備參考資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報(bào)。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？也許下面的“個(gè)人作風(fēng)整頓自查報(bào)告必備6篇”正合你意！大家不妨來參考。希望你能喜歡！

個(gè)人作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)代表銀行全體員工，對(duì)工作作風(fēng)整頓自查報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)

1. 提高員工道德素質(zhì)，加強(qiáng)道德教育，培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀和人生觀。

2. 建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保員工遵守職業(yè)道德規(guī)范，防止不當(dāng)行為的發(fā)生。

二、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

1. 簡(jiǎn)化流程，提高工作效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營(yíng)成本。

2. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、強(qiáng)化客戶服務(wù)

1. 提高客戶服務(wù)水平，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，滿足客戶的需求和期望。

2. 加強(qiáng)客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求和問題，及時(shí)解決，提高客戶忠誠(chéng)度。

四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2. 加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取措施控制風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行安全穩(wěn)健發(fā)展。

以上是我對(duì)工作作風(fēng)整頓自查報(bào)告的匯報(bào)，我們將認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝！

個(gè)人作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)代表醫(yī)療機(jī)構(gòu)全體員工，向您提交我們工作作風(fēng)整頓自查報(bào)告。

一、存在的問題

1. 服務(wù)態(tài)度存在問題。部分醫(yī)護(hù)人員在對(duì)待患者時(shí)，態(tài)度不端正，缺乏耐心和熱情，導(dǎo)致患者滿意度下降。

2. 工作效率存在問題。部分醫(yī)護(hù)人員在工作中缺乏主動(dòng)性，對(duì)待工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，導(dǎo)致工作效率低下。

3. 醫(yī)療安全存在問題。部分醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療操作中，缺乏安全意識(shí)，存在操作不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}，容易導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、原因分析

1. 醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)問題。部分醫(yī)護(hù)人員缺乏職業(yè)道德和職業(yè)操守，缺乏責(zé)任心和使命感，導(dǎo)致工作作風(fēng)存在問題。

2. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理問題。醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理不夠嚴(yán)格，缺乏對(duì)他們的教育和培訓(xùn)，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員工作作風(fēng)存在問題。

3. 患者問題。部分患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度和工作效率提出了質(zhì)疑，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在工作中感到壓力較大，存在工作作風(fēng)問題。

三、整頓措施

1. 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德和職業(yè)操守教育。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守教育，讓他們明確自己的職業(yè)使命和責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

2. 加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理，對(duì)他們的工作進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和考核，讓他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿铰殬I(yè)成就感和自豪感，提高工作積極性和主動(dòng)性。

3. 提高患者滿意度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該注重提高患者的滿意度，加強(qiáng)對(duì)患者的關(guān)心和服務(wù)，讓他們感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溫暖和關(guān)愛，提高對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任和滿意度。

以上是我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作作風(fēng)整頓自查報(bào)告，希望能夠得到您的認(rèn)可和支持。

敬禮！

個(gè)人作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇3

我股室根據(jù)1月22日全處職工大會(huì)精神，結(jié)合本股室實(shí)際，及時(shí)認(rèn)真開展了工作作風(fēng)整頓自查工作。盡管我股室一直堅(jiān)持“以人為本，全心全意為人民服務(wù)”，但還存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下方面：

一、工作作風(fēng)方面：

（一）、在認(rèn)真對(duì)待納費(fèi)人提出的意見和建議方面做得還不夠。雖然在我們自己能夠解決的情況下都進(jìn)行了及時(shí)處理，盡量方便納費(fèi)人，但當(dāng)納費(fèi)人提出的問題我們無法解決時(shí)，向上級(jí)反映的及時(shí)性和對(duì)納費(fèi)人的解釋工作都還做得不夠。

（二）、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)納費(fèi)人的熱情度和耐心度還不夠，特別是對(duì)接近下班時(shí)間或銀行扎帳時(shí)間時(shí)前來辦理繳費(fèi)手續(xù)的船主有時(shí)有不耐煩的現(xiàn)象，甚至有時(shí)要說點(diǎn)“怎么這么遲才來”之類的話，影響征納關(guān)系。

（三）、零鈔準(zhǔn)備不夠充足。由于現(xiàn)在我處沒有實(shí)行聯(lián)網(wǎng)刷卡收費(fèi)，一直采取收取現(xiàn)金方式，有時(shí)船方前來繳費(fèi)沒有足夠零鈔找補(bǔ)，臨時(shí)再去換零再找補(bǔ)，影響了工作效率。

二、內(nèi)部規(guī)定方面：

為了防止船舶偷逃關(guān)，近幾年我處對(duì)離我處辦公點(diǎn)較近的幾個(gè)碼頭一直實(shí)行船舶指泊制，要求船主在作業(yè)前先到我處開訖指泊證，作業(yè)完畢后再來辦理相關(guān)繳費(fèi)手續(xù)，增加了船方、貨物中轉(zhuǎn)方的工作量，建議取消指泊制，改為一律由貨物中轉(zhuǎn)方向我處電話報(bào)港制度，既提高了工作效率，又能滿足我處及時(shí)了解船舶動(dòng)態(tài)的目的。

今后，我股室將以此次整頓為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、埋頭苦干，為樹立政治合格、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)到位的航務(wù)海事隊(duì)伍盡一份力量。

個(gè)人作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇4

根據(jù)市紀(jì)委《關(guān)于做好加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)“查擺問題、開展批評(píng)”階段工作的通知》精神，市教育局機(jī)關(guān)辦公室在第一階段強(qiáng)化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞改進(jìn)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)這個(gè)主題，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行深入剖析、深刻自查。報(bào)告如下：

一、存在問題

1、辦公室的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力還需進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)、系統(tǒng)。主要表現(xiàn)在：自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒有“釘子”精神，不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點(diǎn)滴時(shí)間用于學(xué)習(xí)，各方面的知識(shí)了解較少;重工作、輕學(xué)習(xí)思想意識(shí)仍然存在。由于忙于日常工作，片面強(qiáng)調(diào)要完成上級(jí)交辦的任務(wù)，而沖淡學(xué)習(xí)內(nèi)容、削減了學(xué)習(xí)計(jì)劃，使專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深入，還不能真正成為專業(yè)上的行家里手。

2、對(duì)辦公室工作制度、權(quán)責(zé)、工作流程的理解和掌握還需加強(qiáng)，只有真正理解和掌握這些工作制度、權(quán)責(zé)、工作流程才能增強(qiáng)辦事能力，提高工作效能。

3、思想認(rèn)識(shí)反思還不夠。平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，但求不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤，只停留在滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開拓性地開展工作研究不夠，沒有從領(lǐng)導(dǎo)角度和政治高度考慮問題。

4、服務(wù)意識(shí)還有待于加強(qiáng)。在辦文、辦會(huì)和辦事方面還存在瑕疵。在重要會(huì)議、重大活動(dòng)的籌備組織方面還有不足。

二、存在問題的主要原因

以上問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但主要是主觀原因造成的。綜合起來，主要有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的重要性還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，自覺性不強(qiáng)。

2、機(jī)關(guān)事務(wù)較多，缺少學(xué)習(xí)時(shí)間，精力有限。

3、缺乏激勵(lì)措施和監(jiān)督制約機(jī)制，還存在慵懶散思想。

4、缺乏強(qiáng)烈的求知欲，自身無競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、無危機(jī)感。

三、整改措施

1、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力。增強(qiáng)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí)。在創(chuàng)新方式方法上謀求實(shí)效，在規(guī)范程序中謀求實(shí)效，完善制度建設(shè)，狠抓責(zé)任落實(shí)，提高工作效率。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)提高行政效能建設(shè)等方面的文件精神，提高理論素質(zhì)和思想政治水平。加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展視野、堅(jiān)定信念、提高素質(zhì)。

3、在強(qiáng)化工作的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)上下功夫。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)上下功夫;加強(qiáng)與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待。

4、認(rèn)真抓好、積極參與各種會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、、印發(fā)文件材料、保障會(huì)務(wù)后勤等會(huì)議籌備工作，抓好會(huì)議督查落實(shí)工作。凡重要會(huì)議和重大活動(dòng)，辦公室全力以赴，周密安排，搞好分工，明確職責(zé)，確保萬無一失。

通過本次機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，我們科室一定要從思想上、作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)當(dāng)表率，樹立形象。

個(gè)人作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某銀行的的一名員工，現(xiàn)就銀行工作作風(fēng)整頓自查報(bào)告如下：

一、銀行工作作風(fēng)整頓的背景

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，銀行業(yè)務(wù)日益繁忙，同時(shí)客戶的需求也日益多樣化和個(gè)性化。然而，由于銀行員工的素質(zhì)參差不齊，部分銀行在工作作風(fēng)、客戶服務(wù)等方面存在各種問題，如態(tài)度冷漠、流程繁瑣、效率低下等，這些問題嚴(yán)重影響了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

二、銀行工作作風(fēng)整頓的具體內(nèi)容

1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)態(tài)度

銀行員工是銀行業(yè)務(wù)的核心，其服務(wù)態(tài)度直接影響著客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，銀行應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，讓客戶感受到銀行的熱情和關(guān)懷。

2. 優(yōu)化流程，提高效率

銀行的流程繁瑣、復(fù)雜，往往會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間和資源。因此，銀行應(yīng)該優(yōu)化流程，提高效率，減少不必要的環(huán)節(jié)和步驟，讓客戶能夠更加方便快捷地完成業(yè)務(wù)。

3. 加強(qiáng)客戶服務(wù)，提高客戶滿意度

銀行應(yīng)該注重客戶服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。銀行應(yīng)該建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)，如理財(cái)、保險(xiǎn)、貸款等，同時(shí)加強(qiáng)客戶服務(wù)的反饋機(jī)制，及時(shí)解決客戶提出的問題和需求。

三、銀行工作作風(fēng)整頓的措施

1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)態(tài)度

銀行應(yīng)該定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，讓客戶感受到銀行的熱情和關(guān)懷。銀行應(yīng)該制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工的管理和監(jiān)督。

2. 優(yōu)化流程，提高效率

銀行應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)和步驟，提高銀行的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。銀行應(yīng)該制定相關(guān)的流程管理制度，加強(qiáng)對(duì)流程的管理和監(jiān)督。

3. 加強(qiáng)客戶服務(wù)，提高客戶滿意度

銀行應(yīng)該建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)，如理財(cái)、保險(xiǎn)、貸款等，同時(shí)加強(qiáng)客戶服務(wù)的反饋機(jī)制，及時(shí)解決客戶提出的問題和需求。銀行應(yīng)該制定相關(guān)的客戶服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)的管理和監(jiān)督。

四、總結(jié)

銀行工作作風(fēng)整頓是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障，也是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要手段。銀行應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化流程，加強(qiáng)客戶服務(wù)，提高客戶滿意度，從而贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。

最后，我謹(jǐn)代表全體員工，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，并希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予支持和幫助，共同推動(dòng)銀行工作作風(fēng)整頓的實(shí)施。

敬禮！

個(gè)人作風(fēng)整頓自查報(bào)告 篇6

按照我局《關(guān)于開展干部職工作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)》的安排，通過第一階段的學(xué)習(xí)交流，就對(duì)照紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)要求，對(duì)照自身?xiàng)l件，認(rèn)真剖析，深刻反思，認(rèn)識(shí)到自己在以下三個(gè)方面存在不足，現(xiàn)自查剖析如下：

一、學(xué)識(shí)、見識(shí)和膽識(shí)，“三識(shí)”不夠。

有學(xué)識(shí)沒見識(shí)，更缺乏膽識(shí)。沒有學(xué)識(shí)會(huì)智慧不足；沒有見識(shí)會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足；沒有膽識(shí)會(huì)能力不足。增長(zhǎng)學(xué)識(shí)就是要靠多種方法學(xué)習(xí)各種知識(shí)；增長(zhǎng)見識(shí)就是要多出去，多交往，多體悟；增長(zhǎng)膽識(shí)則要大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐。今后要拓寬自己的學(xué)識(shí)，不斷提高自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。增長(zhǎng)自己的見識(shí)，不斷提高應(yīng)對(duì)問題的能力。歷練自己的膽識(shí)，提升敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職夂推橇Α?/p>

二、能力、動(dòng)力和定力，“三力”不均。

能力是干事的基礎(chǔ)，決定“能干什么”；動(dòng)力是干事的條件，決定“想干什么”；定力是干事的保證，決定“敢或不敢干什么”，三者具備則決定“干成什么”。有能力沒動(dòng)力，能力就打了折扣；有能力有動(dòng)力，而沒有定力則一切白廢。今后要努力提升自己干事情的能力，鼓足干事情的動(dòng)力，煉好干事情的定力，擋得住誘惑、耐得住寂寞、守得住清貧、坐得住“板凳”，不忽悠、不糊弄、不應(yīng)付了事。

三、想法、說法和辦法，“三法”不通。

想法，誰都會(huì)有，但自己想得簡(jiǎn)單膚淺，不夠成熟妥貼；說法，誰都會(huì)講，但自己講得不夠透徹明了、不夠貼切易懂；辦法，誰都會(huì)有，但自己操作起來簡(jiǎn)單粗陋、不夠靈活圓潤(rùn)。今后要努力把自己的想法說出來，而且要“說清楚、講明白”，讓人“聽得進(jìn)、記得住、用得上”，不至于一只耳朵進(jìn)一只耳朵出。努力說得到人心坎上去，打動(dòng)人、溫暖人、感染人，讓人信服、佩服。盡力把這些想法、說法變成一個(gè)個(gè)具體的行動(dòng)和辦法，付之于行、見之于效。只有這樣自己才能“三法”相通，不做悶葫蘆、泥菩薩，才能想事情、干事情、干成事。

各位，同事，通過這次干部職工紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到自己存在的不足和問題，我將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，彌補(bǔ)自身不足，整改存在的問題，真正使自己的得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規(guī)范，努力把自己的各項(xiàng)工作做好，取得成效。

自檢自查報(bào)告(必備四篇)

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利！所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？經(jīng)過小編精心整理，推出自檢自查報(bào)告(必備四篇)，歡迎你的品鑒！

自檢自查報(bào)告【篇1】

根據(jù)相關(guān)文件要求，對(duì)我局20xx年政府信息公開保密工作進(jìn)行了全面排查和清理，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

今年我局高度重視保密工作，年初班子會(huì)議專門研究部署了局保密工作，成立了商務(wù)局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局班子其他成員任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員，明確職責(zé)和任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)局綜合辦公室，負(fù)責(zé)保密工作相關(guān)制度的制定，相關(guān)資料的收集和督促各項(xiàng)工作的落實(shí)，同時(shí)利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間，組織全體干部職工對(duì)相關(guān)保密工作的法律法規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)。

二、健全工作制度，強(qiáng)調(diào)工作落實(shí)

制定了《桂東縣商務(wù)局保密工作方案》和《桂東縣商務(wù)局保密工作制度》。

一是明確原則。

1、要嚴(yán)格保守黨和國(guó)家機(jī)密，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度，做到不該說的國(guó)家秘密不說，不該問的國(guó)家秘密不問，不該看的國(guó)家秘密不看，不該記錄的國(guó)家秘密不記錄;

2、不在私人交往中涉及國(guó)家秘密，不攜帶密件、密品參觀游覽和探親訪友，不在公共場(chǎng)所辦理、談?wù)搶儆趪?guó)家秘密的事項(xiàng);

3、不在沒有保密保障的地方和設(shè)備中存貯、處理國(guó)家秘密信息及載體;

4、嚴(yán)格秘密公文的利用和復(fù)印制度。借閱、復(fù)印、匯編秘密公文和擴(kuò)大秘密公文知悉范圍，嚴(yán)格按規(guī)定履行審批登記手;

5、對(duì)涉密載體、按保密手冊(cè)的要求進(jìn)行了規(guī)范管理，U盤等移動(dòng)硬盤由專人負(fù)責(zé)。

二是按照“誰上網(wǎng)，誰負(fù)責(zé)”的原則對(duì)我局門戶網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。局機(jī)關(guān)各股室部門責(zé)任人，要加強(qiáng)對(duì)本部門保密工作的組織和管理工作，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理等工作。各部門辦事流程以及應(yīng)向公眾公開的內(nèi)容一定要公開，不得以各種理由不公開。

三是對(duì)涉密的傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦等到現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備的管理，指定專人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格使用，電腦實(shí)施專人專機(jī)使用，對(duì)所有涉密的計(jì)算機(jī)不得聯(lián)網(wǎng)，確保涉密信息的安全可靠。

自檢自查報(bào)告【篇2】

保山市2011年度保障性住房建設(shè)自檢自查報(bào)告

市委督查室：

按照省委、省政府關(guān)于2011年度集中考核的通知要求，現(xiàn)將我市本年度保障性住房建設(shè)自檢自查有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、基本情況

2011年，省政府下達(dá)我市保障性安居工程目標(biāo)任務(wù)為新建（籌集）各類城鎮(zhèn)保障性住房10872套，總建筑面積45.26萬平方米，計(jì)劃總投資8.48億元。其中：新建城鎮(zhèn)廉租住房3372套，建筑面積17.09萬平方米；新建公共租賃住房3500套，建筑面積23.08萬平方米；實(shí)施城鎮(zhèn)和國(guó)有工礦棚戶區(qū)改造500戶，建筑面積5.09萬平方米；新增廉租住房租賃補(bǔ)貼3500戶。通過自檢自查，全市所有項(xiàng)目已開工建設(shè)，工程進(jìn)展順利，均按時(shí)完成了“9月底100%開工，年內(nèi)完成計(jì)劃總投資60%以上”的任務(wù)目標(biāo)。2011年，省政府還下達(dá)我市農(nóng)村危舊房改造任務(wù)18800戶（其中：拆除重建改造12800戶，修繕加固改造6000戶），全部改造任務(wù)按省政府要求已在今年春節(jié)前全部竣工，共完成投資9.4億元，取得良好的社會(huì)效益。分縣區(qū)具體情況為：

（一）隆陽(yáng)區(qū)

隆陽(yáng)區(qū)2011年城鎮(zhèn)保障性住房建設(shè)任務(wù)為4166套，計(jì)劃總投資57520萬元。其中：新建廉租住房1600套、8萬平方米，概算總 1 投資15000萬元；新建公共租賃住房2566套，17.96萬平方米，概算總投資42520萬元；通過實(shí)地檢查考核，截至2011年12月31日，所有建設(shè)項(xiàng)目已全部開工，共計(jì)完成投資34611萬元，占計(jì)劃總投資的60.17%。其中：廉租住房項(xiàng)目進(jìn)展較快，已完成投資11151萬元，板橋七中等項(xiàng)目已建設(shè)到第三層，預(yù)計(jì)2012年4月至6月將陸續(xù)竣工；公共租賃住房完成投資23460萬元，工程樁基施工已全面展開，已完成8棟的樁基工程。2011年，市政府安排隆陽(yáng)區(qū)實(shí)施農(nóng)村危房改造工程4200戶，其中，拆除重建2200戶，每戶補(bǔ)助資金1萬元，自籌修繕加固2000戶，每戶補(bǔ)助資金2000元，項(xiàng)目已按照要求全部在春節(jié)前完工。

（二）施甸縣

施甸縣2011年城鎮(zhèn)保障性住房建設(shè)任務(wù)為140套，計(jì)劃總投資2275萬元。其中：新建廉租住房40套、2000平方米，概算總投資508.5萬元；新建公共租賃住房100套，7000平方米，概算總投資1766.5萬元。通過實(shí)地檢查考核，截至2011年12月31日，所有建設(shè)項(xiàng)目已全部開工，累計(jì)完成投資1414萬元，占計(jì)劃總投資的62.15%。其中：廉租住房項(xiàng)目進(jìn)展較快，已完成投資336萬元；公共租賃住房項(xiàng)目采取集中連片建設(shè)，目前正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工，已完成投資1078萬元。2011年，市政府安排施甸縣實(shí)施農(nóng)村危房改造工程2800戶，其中，拆除重建2000戶，每戶補(bǔ)助資金1萬元，自籌修繕加固800戶，每戶補(bǔ)助資金2000元，項(xiàng)目已按照要求全 2 部在春節(jié)前完工。

（三）騰沖縣

騰沖縣2011年城鎮(zhèn)保障性住房建設(shè)任務(wù)為1600套，計(jì)劃總投資12643.6萬元。其中：新建廉租住房900套、45000平方米，概算總投資7247萬元；新建公共租賃住房700套，34971平方米，概算總投資5396.6萬元。通過實(shí)地檢查考核，騰沖縣保障性住房項(xiàng)目進(jìn)展較快，截至2011年12月31日，所有建設(shè)項(xiàng)目已全部開工，累計(jì)完成投資9181.8萬元，占計(jì)劃總投資的72.62%。其中：廉租住房已完成投資4681萬元；公共租賃住房完成投資4500.8萬元。2011年，市政府安排騰沖縣實(shí)施農(nóng)村危房改造工程5000戶，其中，拆除重建3400戶，每戶補(bǔ)助資金1萬元，自籌修繕加固1600戶，每戶補(bǔ)助資金2000元，項(xiàng)目已按照要求全部在春節(jié)前完工。

（四）龍陵縣

龍陵縣2011年城鎮(zhèn)保障性住房建設(shè)任務(wù)為366套，計(jì)劃總投資3015萬元。其中：新建廉租住房332套、18260平方米，概算總投資2495萬元；新建公共租賃住房34套，2244平方米，概算總投資520萬元。通過實(shí)地檢查考核，截至2011年12月31日，所有建設(shè)項(xiàng)目已全部開工，共計(jì)完成投資2132萬元，占計(jì)劃總投資的70.7%。其中：廉租住房項(xiàng)目進(jìn)展較快，已完成投資1810萬元，鎮(zhèn)安中心學(xué)校、龍陵縣第二中學(xué)項(xiàng)目點(diǎn)主體工程已完工，象達(dá)鄉(xiāng)中心學(xué)校等項(xiàng)目已建設(shè)到第四層；公共租賃住房項(xiàng)目正在進(jìn)行一層磚砌 3 體，完成投資322萬元。2011年，市政府安排龍陵縣實(shí)施農(nóng)村危房改造工程3200戶，其中，拆除重建2400戶，每戶補(bǔ)助資金1萬元，自籌修繕加固800戶，每戶補(bǔ)助資金2000元，項(xiàng)目已按照要求全部在春節(jié)前完工。

（五）昌寧縣

昌寧縣2011年城鎮(zhèn)保障性住房建設(shè)任務(wù)為600套，計(jì)劃總投資5120萬元。其中：新建廉租住房500套、25000平方米，概算總投資4000萬元；新建公共租賃住房100套，7000平方米，概算總投資1120萬元。通過實(shí)地檢查考核，截至2011年12月31日，所有建設(shè)項(xiàng)目已全部開工，共計(jì)完成投資3174萬元。其中：廉租住房項(xiàng)目進(jìn)展較快，已完成投資2480萬元，柯街鎮(zhèn)衛(wèi)生院、溫泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院等項(xiàng)目已進(jìn)行到第五層磚砌體；公共租賃住房項(xiàng)目采取集中連片建設(shè)，目前正負(fù)零施工已完成，完成投資694萬元。2011年，市政府安排昌寧縣實(shí)施農(nóng)村危房改造工程3600戶，其中，拆除重建2800戶，每戶補(bǔ)助資金1萬元，自籌修繕加固800戶，每戶補(bǔ)助資金2000元，項(xiàng)目已按照要求全部在春節(jié)前完工。

二、自檢自查量化評(píng)分情況

按照《云南省保障性住房建設(shè)（籌集）年終檢查考核內(nèi)容和量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)認(rèn)真自檢自查，我市2011年度保障性住房建設(shè)自檢自查量化評(píng)分為97分，扣分情況為：

一是由于我市2011年城鎮(zhèn)保障性住房建設(shè)總量大，是我市過 4 去四年保障房建設(shè)總量的3倍多，任務(wù)重、時(shí)間緊，加之融資工作一直不暢，地方自籌資金緊張，因此，雖然完成了省政府年內(nèi)要求60%以上投資額的規(guī)定，但竣工量不高，中心城市公租房建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度不盡如人意，在工程進(jìn)度上自扣2分。

二是由于今年省廉租住房租賃補(bǔ)貼資金下達(dá)較晚，租賃補(bǔ)貼的發(fā)放要經(jīng)過申報(bào)、審核、公示等程序，要在一個(gè)月內(nèi)全部發(fā)放完有一定困難，造成租賃補(bǔ)貼結(jié)余超過20萬元，該項(xiàng)扣1分。

三、存在的困難、問題和下一步的工作重點(diǎn)

盡管我市的保障性住房建設(shè)整體推進(jìn)順利，但也存在不少困難和問題，一是資金缺口大。2011年，我市城鎮(zhèn)保障房建設(shè)計(jì)劃總投資8.5億元，但各級(jí)補(bǔ)助資金僅2億多元，尚需地方自籌6億元，盡管我市已經(jīng)與過國(guó)開行省分行、省建設(shè)銀行等多家銀行進(jìn)行了多次洽談，但截至目前為止，貸款資金仍未到位，銀行貸款融資難已成為制約我市保障性住房建設(shè)的一大難題。二是廉租住房入住率有待提高，租賃補(bǔ)貼資金發(fā)放工作亟待推進(jìn)。三是農(nóng)村危房改造和農(nóng)村民居地震安全工程項(xiàng)目布點(diǎn)分散，施工條件差，給日常施工管理、技術(shù)指導(dǎo)和檢查驗(yàn)收帶來較大困難。對(duì)于以上問題，在今后的工作中，我市將認(rèn)真研究解決，我市將從以下五個(gè)方面加大城鄉(xiāng)保障性住房建設(shè)力度。

一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央和省的決策部署上來，切實(shí)加強(qiáng)保障性住房項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)制，5 積極穩(wěn)妥地推進(jìn)保障性住房建設(shè)。

二是充分發(fā)揮投融資平臺(tái)作用，加大與金融部門的洽談力度，切實(shí)緩解保障性住房融資難問題。

三是緊緊抓住當(dāng)前施工的良好時(shí)機(jī)，抓緊工期，扎實(shí)推進(jìn)2011年保障性住房建設(shè)進(jìn)度并爭(zhēng)取2012年保障性住房建設(shè)項(xiàng)目盡早開工。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保障性住房項(xiàng)目建設(shè)、分配的監(jiān)督和管理。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目基本建設(shè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制和竣工驗(yàn)收制，在確保質(zhì)量和安全的前提下，狠抓進(jìn)度，力爭(zhēng)早日建成、早日分配。在分配過程中，嚴(yán)格實(shí)行“三道門檻、兩榜定案”制度，嚴(yán)格按照工作流程辦事，確保痕跡管理到位，確保納入住房保障范圍的家庭均符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作和技術(shù)服務(wù)工作，提高群眾對(duì)開展城鎮(zhèn)保障性住房、農(nóng)村危舊房屋改造、農(nóng)村民居地震安居工程等工作的認(rèn)識(shí)，確保工程建設(shè)中各項(xiàng)強(qiáng)制性技術(shù)要求得到貫徹落實(shí)。

二〇一三年五月二日

自檢自查報(bào)告【篇3】

根據(jù)《xx縣食品安全委員會(huì)辦公室關(guān)于報(bào)送20xx年食品安全工作情況的通知》的文件精神，我鎮(zhèn)對(duì)照本部門職責(zé)和《20xx年各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書》的相關(guān)要求，對(duì)我鎮(zhèn)20xx年的食品藥品安全工作進(jìn)行了自檢自查。現(xiàn)將自檢自查情況報(bào)告如下：

一、主要工作情況

(一)組織嚴(yán)密，責(zé)任落實(shí)。

鎮(zhèn)黨委、政府一直對(duì)食品安全高度重視，年初將它納入了政府議事日程，并召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，調(diào)整和充實(shí)了鎮(zhèn)食安會(huì)成員。根據(jù)上級(jí)安排，及時(shí)召開鎮(zhèn)、村兩級(jí)會(huì)議，傳達(dá)了縣級(jí)食品安全會(huì)議精神，鎮(zhèn)政府與各成員單位和各村委會(huì)分別簽訂了食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書。并在各村委會(huì)設(shè)立食品安全信息員，分解細(xì)化了食品安全工作責(zé)任。

(二)制度健全，管理規(guī)范。

根據(jù)上級(jí)組織的統(tǒng)一要求，我鎮(zhèn)成立了食品藥品安全監(jiān)督管理站，下設(shè)食品藥品安全監(jiān)督辦公室，辦公室設(shè)在xx中心衛(wèi)生院，主任由衛(wèi)生院院長(zhǎng)擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)食品安全工作的日常工作。逐步建立完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了《xx鎮(zhèn)食品藥品安全監(jiān)督管理站會(huì)議制度》、《xx鎮(zhèn)食品藥品安全監(jiān)督管理站信息報(bào)送制度》、《xx鎮(zhèn)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》《xx鎮(zhèn)食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《農(nóng)村自辦宴席申報(bào)登記表》、《農(nóng)村家庭自辦宴席食品安全告知承諾書》等。建立健全了全鎮(zhèn)飯店、食堂、食品加工小作坊、等食品零售門店登記表。

(三)能力建設(shè)和重點(diǎn)工作。

我鎮(zhèn)食安委成員單位在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，建立和完善了食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估監(jiān)測(cè)體系，相關(guān)業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)和改善食品檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)，從而加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)。同時(shí)更注重相關(guān)監(jiān)管部門之間的信息互通，推進(jìn)了食用農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖、食品生產(chǎn)加工、流通、餐飲服務(wù)等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各監(jiān)管業(yè)務(wù)部門的緊密協(xié)同和數(shù)據(jù)共享。通過各業(yè)務(wù)部門的緊密協(xié)作，在開展打擊“黑作坊”、“黑窩點(diǎn)”、“地溝油”、“瘦肉精”等食品安全違法犯罪活動(dòng)和食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)中效果顯著。

(四)宣傳工作落實(shí)到位，人民群眾食品安全意識(shí)逐步提高。

我鎮(zhèn)積極開展《食品安全法》宣傳活動(dòng)，今年x月，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了以“社會(huì)共治，同心攜手維護(hù)食品安全”為主題的食品安全宣傳周活動(dòng)。以板報(bào)、廣播、標(biāo)語、發(fā)放資料等多種形式進(jìn)行宣傳教育，樹立群眾食品安全意識(shí)，建立全社會(huì)防控體系。食安委各成員單位在重大節(jié)假日、重大活動(dòng)期間有針對(duì)性開展食品安全檢查，同時(shí)宣傳食品安全法知識(shí)，各村會(huì)每逢農(nóng)村自辦宴席，都積極主動(dòng)地上門進(jìn)行宣傳，并登記報(bào)告，填寫農(nóng)村家庭自辦宴席食品安全告知承諾書。

二、存在問題

我鎮(zhèn)在食品安全工作方面做了很大努力，也取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)部門和廣大群眾的要求相比，還存在許多困難和不足。

一是個(gè)別經(jīng)營(yíng)者的食品安全意識(shí)較差，思想上重視程度還不夠，實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，還存在應(yīng)付檢查的現(xiàn)象。

二是消費(fèi)者尤其是農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)能力低，對(duì)食品質(zhì)量和安全不夠注重，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)膚淺，給假冒偽劣食品留下了市場(chǎng)，給不法分子留下可乘之機(jī)，食品安全監(jiān)管難度較大。

三是鄉(xiāng)村學(xué)校食堂、中小餐飲店、街頭食品攤點(diǎn)多面廣、流動(dòng)性大、衛(wèi)生條件差、管理參差不齊，發(fā)生食物中毒的危險(xiǎn)依然存在。四是各部門監(jiān)管資源還沒有得到充分整合，監(jiān)管合力沒有得到充分發(fā)揮，食品檢測(cè)體系不健全，檢測(cè)儀器和人員緊缺，檢測(cè)手段落后等。五是部分制度還需完善和健全。

三、下一步工作打算

對(duì)存在的這些問題，在今后的工作中，我們將從以下幾個(gè)方面抓好落實(shí)。

一是進(jìn)一步加大源頭治理力度。加強(qiáng)對(duì)食品的準(zhǔn)入管理和日常監(jiān)控，嚴(yán)格實(shí)行食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)索證索票、進(jìn)貨驗(yàn)收制度，杜絕生產(chǎn)、銷售不合格食品，嚴(yán)厲打擊無證生產(chǎn)和冒用許可證違法行為，確保食品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

二是加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、集體用餐單位的檢查，重點(diǎn)檢查食堂從業(yè)人員的從業(yè)資格及食品加工環(huán)境、食品儲(chǔ)藏和餐飲器具消毒等情況，督促食堂嚴(yán)格落實(shí)食品進(jìn)貨驗(yàn)收制度和索證索票制度，杜絕無衛(wèi)生許可、超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳動(dòng)員。做好宣傳發(fā)動(dòng)，努力在全鎮(zhèn)營(yíng)造創(chuàng)建人人注重食品安全的濃厚氛圍。大力宣傳食品安全法律法規(guī)及食品安全科普知識(shí)，引導(dǎo)群眾樹立食品安全觀念和消費(fèi)方式。

四是進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)配合力度，抓好食品安全專項(xiàng)整治工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，明確工作步驟、工作重點(diǎn)，加大部門之間協(xié)調(diào)配合力度，充分發(fā)揮鎮(zhèn)食安委的組織協(xié)調(diào)作用，搞好銜接，整合監(jiān)管力量，對(duì)食品市場(chǎng)存在的問題進(jìn)行整治，消除安全隱患，將整治工作引向深入。

自檢自查報(bào)告【篇4】

門診掛號(hào)管理自查報(bào)告

根據(jù)溫衛(wèi)醫(yī)2016年24號(hào)文件要求，我院積極開展自查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

1.門診部組織召開打擊 “號(hào)販子”專題會(huì)議，保衛(wèi)辦、財(cái)務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。針對(duì)“號(hào)販子”現(xiàn)象，大家共同探討并推出十三項(xiàng)打擊舉措，以長(zhǎng)效治理盤踞醫(yī)院周圍的“號(hào)販子”。這些舉措包括：加強(qiáng)管理，各職能部門加強(qiáng)聯(lián)系與協(xié)調(diào)，統(tǒng)一 思想，抓好整治工作的落實(shí)；明確職責(zé)，保安按時(shí)到崗，開門前疏導(dǎo)排隊(duì)掛號(hào)人員，防止一擁而上造成摔倒和踩踏；加強(qiáng)保安管理力度，增派保安力量，每天晚上保 衛(wèi)科派專人帶隊(duì)巡查；采取“一人一卡”措施，一張?jiān)\療卡每天只能預(yù)約或掛同一?？埔粋€(gè)號(hào)源、不同?？迫齻€(gè)號(hào)源；加強(qiáng)診療過程規(guī)范化，在就醫(yī)過程中實(shí)行實(shí)名 制就診，有效控制“號(hào)販子”活動(dòng)；原則上不允許更改診療卡姓名、年齡及性別，特殊情況如需更改，需出示相關(guān)的有效證件；通過信息化手段，加大重點(diǎn)科室號(hào)源 控制力度，將退號(hào)后號(hào)源直接從系統(tǒng)中注銷，不給“號(hào)販子”可乘之機(jī)，保證號(hào)源的公開、公正；加強(qiáng)預(yù)約平臺(tái)的管理，對(duì)于連續(xù)或間斷爽約超過3次的人員，預(yù)約 平臺(tái)進(jìn)行提示、階段性鎖定，預(yù)約號(hào)源當(dāng)日不能退號(hào)（醫(yī)院特殊原因除外），杜絕“號(hào)販子”惡意預(yù)約行為；加強(qiáng)宣傳力度，在醫(yī)院的掛號(hào)窗口、門診大廳等“號(hào)販 子”經(jīng)?；顒?dòng)的場(chǎng)所，公布舉報(bào)電話，張貼溫馨提示，提高病人自覺抵制號(hào)販子的意識(shí)；利用宣傳欄、廣播及電子顯示屏做好分級(jí)引導(dǎo)掛號(hào)，切斷炒號(hào)平臺(tái)；注重信 息、證據(jù)收集，充分利用門診視頻監(jiān)控，監(jiān)控“號(hào)販子”的行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“號(hào)販子”的違法活動(dòng)，遏制“號(hào)販子”倒號(hào)；值班保安必一旦發(fā)現(xiàn)“號(hào)販子”立即 驅(qū)趕，不服從的人員帶至保衛(wèi)辦教育，如構(gòu)成一定金額以上者移送公安機(jī)關(guān)處理。會(huì)議還強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院工作人員不得為“號(hào)販子”提供方便或參與販號(hào)，如發(fā)現(xiàn)與“號(hào)販子”內(nèi)外勾結(jié)的現(xiàn)象，將嚴(yán)厲處置。保衛(wèi)辦及護(hù)院隊(duì)人員如有與“號(hào)販子”勾 結(jié)，將立即清退。醫(yī)院將加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)，制定長(zhǎng)效管理機(jī)制。采取“零容忍”態(tài)度，配合公安機(jī)關(guān)，堅(jiān)決打擊，一查到底，絕不手軟。

2.是我院實(shí)行非急診全面預(yù)約掛號(hào)。以市屬醫(yī)院為試點(diǎn)單位，通過擴(kuò)大非人工預(yù)約方式、擴(kuò)大導(dǎo)醫(yī)服務(wù)等工作，主動(dòng)提供預(yù)約掛號(hào)的咨詢、引導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助。3.是我院建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)間層級(jí)轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。建立基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與上級(jí)醫(yī)院間的轉(zhuǎn)診機(jī)制，保障轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先就診，確保疑難危重癥患者能夠得到及時(shí)救治。

4.是我院嚴(yán)格加號(hào)管理。統(tǒng)一號(hào)源管理，取消醫(yī)生個(gè)人手工加號(hào)條，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)嚴(yán)格加號(hào)管理。

5.是我院落實(shí)“實(shí)名制”掛號(hào)。要求各種渠道的預(yù)約掛號(hào)必須使用有效身份證件進(jìn)行實(shí)名掛號(hào)，嚴(yán)格控制“號(hào)販子”利用假身份證占用號(hào)源的行為。

6.是我院加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和秩序維護(hù)。加強(qiáng)對(duì)患者合理就醫(yī)的宣傳引導(dǎo)，引導(dǎo)患者有序就診。與公安部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，嚴(yán)打使用假證件掛號(hào)倒號(hào)違法行為。

7.是我院建立違規(guī)利用醫(yī)院醫(yī)療資源監(jiān)督舉報(bào)和處罰制度。建立群眾舉報(bào)制度、協(xié)同查辦制度和聯(lián)合處理制度，公布監(jiān)督舉報(bào)電話，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部人員參與倒號(hào)現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

我院在接下來的工作中將進(jìn)一步圍繞更好服務(wù)群眾為理念，做好門診的各項(xiàng)管理，堅(jiān)決杜絕販號(hào)，倒賣專家號(hào)源的情況發(fā)生。

平陽(yáng)縣第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科

2016.3.15

投訴工作自查報(bào)告必備

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?？鄲腊?，以下是小編整理的投訴自查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

投訴工作自查報(bào)告 篇1

按照省公司的工作精神和工作部署，我公司對(duì)20xx年度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理情況進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、全面的自查，現(xiàn)自查工作結(jié)束，有關(guān)情況具體報(bào)告如下：

一、保險(xiǎn)消費(fèi)者事務(wù)工作委員會(huì)工作開展情況

1、成立保消委，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。我公司十分重視保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作，成立保消委，由公司領(lǐng)導(dǎo)同志任保消委主任，公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為保消委成員，下設(shè)保消委辦公室，由同志任辦公室主任。保消委負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作，保消委辦公室負(fù)責(zé)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理的日常工作，確保保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作順利開展，取得實(shí)際成效，獲得廣大客戶的滿意，促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。

2、增強(qiáng)責(zé)任心，推動(dòng)保消委工作又好又快開展。保消委樹立“誠(chéng)信待客，客戶至上”的宗旨和原則，以取得客戶滿意、促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作。一是組織公司相關(guān)部門和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，要求嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，努力做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作，切實(shí)維護(hù)客戶的.合法利益，提高客戶對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的滿意度。二是積極協(xié)調(diào)投訴處理出現(xiàn)的問題，按照規(guī)章制度的要求，切實(shí)把投訴問題處理得合情合理，維護(hù)公司和客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，為發(fā)展保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)打下扎實(shí)牢固基礎(chǔ)。三是指導(dǎo)相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)的考評(píng)，使相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)按照省公司的工作精神認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作不斷邁上新臺(tái)階，取得新成績(jī)。

3、20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況分析。20xx年我公司共收到保險(xiǎn)消費(fèi)投訴件，經(jīng)過與客戶的耐心溝通，向客戶說明解釋情況，按照規(guī)章制度進(jìn)行了妥然處理，解決了客戶的投訴問題，客戶對(duì)我公司處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴較為滿意。投訴一：三者客戶吳明先生投訴案件的處理情況如下：事故號(hào)為：620xx330000121089，20xx年8月27日，三者客戶吳明投訴我司定損員對(duì)后行李箱蓋只能修復(fù)不能更換表示不滿，投訴至浙江省保監(jiān)局。經(jīng)過我公司與三者客戶吳明協(xié)商，三者客戶吳明同意以修復(fù)為準(zhǔn)，總定損金額為33300元，該投訴已支付賠款結(jié)案。投訴二：褚慧月投訴公司將其車架號(hào)批改錯(cuò)誤導(dǎo)致影響到續(xù)保保費(fèi)，經(jīng)與客戶聯(lián)系，做好解釋工作，為客戶辦理好更改手續(xù)，客戶已無異議。投訴三：浙J9317車主葉國(guó)米，駕駛員葉盛，于20xx-11-1211：40在臺(tái)州溫嶺澤國(guó)菜場(chǎng)附近壓倒行人的腳?？蛻魧?duì)三者方部分醫(yī)療費(fèi)和護(hù)理費(fèi)不能賠付而表示不滿投訴。通過做工作，該客戶已同意按照我公司審核金額賠付，于8月5日簽字同意，我公司在8月6日支付賠款結(jié)案。

二、存在的不足問題和今后努力方向

20xx年，我公司加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作，取得了良好成績(jī)，明顯提高客戶對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的滿意度，增強(qiáng)了我公司的社會(huì)信譽(yù)，對(duì)今后開展保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極良好的作用。但是我公司在處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴問題上還是存在一定的不足問題，主要是積極主動(dòng)服務(wù)客戶的意識(shí)還不夠強(qiáng)，有時(shí)在處理案件時(shí)對(duì)客戶解釋不夠細(xì)致全面，在一定程度上影響了保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作。

今后，我公司要加強(qiáng)對(duì)員工的教育，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感和工作積極性，使員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，想客戶所想，急客戶所急，認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作，切實(shí)維護(hù)客戶的合法利益，提高客戶的滿意度，促進(jìn)各項(xiàng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，取得更加良好的經(jīng)濟(jì)效益。

投訴工作自查報(bào)告 篇2

最近一個(gè)階段，本人經(jīng)過師德師風(fēng)整改的學(xué)習(xí)，對(duì)教師職業(yè)的特殊性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我受益匪淺。教師不僅僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。在此我就我個(gè)人在六學(xué)六查、活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行自己剖析：

一、學(xué)習(xí)關(guān)愛學(xué)生典型，查自己在熱愛學(xué)生方面

愛與職責(zé)是師德之魂，體此刻既愛雙優(yōu)的學(xué)生，更多地關(guān)愛欠發(fā)展的學(xué)生，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。新型的師生關(guān)系給我們提出了新的要求，我努力做到在關(guān)愛與嚴(yán)格要求學(xué)生上把握好分寸。學(xué)生既是教育的對(duì)象，又是教師人格不斷完善的動(dòng)力。

不足之處：對(duì)學(xué)生的耐心不夠，有時(shí)對(duì)學(xué)生象管家婆一樣吆五喝六，有挖苦學(xué)生現(xiàn)象。

二、學(xué)習(xí)教書育人典型，查自己在愛崗敬業(yè)方面

在教育教學(xué)中，熱愛教育、熱愛學(xué)校、盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。我努力以崇高的職業(yè)道德，良好的教風(fēng)，嚴(yán)明的教紀(jì)從教，平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，以人為本、嚴(yán)格要求、耐心引導(dǎo)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。進(jìn)取實(shí)施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，以達(dá)成教學(xué)相長(zhǎng)之目的。

不足之處：由于個(gè)性使然，有時(shí)較情緒化，課堂教學(xué)往往受情緒支配。

三、學(xué)習(xí)遵章守紀(jì)典型，查自己在為人師表方面

作為一名教師，我深深體會(huì)到自己的一言一行都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的.影響。所以我時(shí)刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時(shí)工作和生活中，遵守社會(huì)公德，克服個(gè)人主義、注意言行，不講粗話，以模范對(duì)學(xué)生做出表率。外出學(xué)校、注意自己的形象，不參加任何活動(dòng)和其他對(duì)社會(huì)造成不良影響的活動(dòng)。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要嚴(yán)于律已，堅(jiān)持良好的生活習(xí)慣。

不足之處：有時(shí)對(duì)待學(xué)生的語言過激。

四、學(xué)習(xí)以校為家，團(tuán)結(jié)協(xié)作典型，查自己在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

我總是和同事良好合作，謙虛謹(jǐn)慎，尊重同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，共同討論，探索教學(xué)規(guī)律。

不足之處：關(guān)心團(tuán)體還不夠。

五、學(xué)習(xí)廉潔從教典型，查自己在廉潔從教方面

記得陶行知先生在《每一天四問》中寫道：一切心術(shù)不正行為不端，都是由不廉潔而起。工作中，我堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響。從不利用職責(zé)之便謀取私利，向?qū)W生推銷教輔資料及其它商品，索要學(xué)生、家長(zhǎng)的財(cái)物，從事有償家教等以教謀私行為。

不足之處：無私奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)。

六、學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新典型，查自己在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面

今日的時(shí)代已經(jīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、學(xué)習(xí)化的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異。教師僅有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時(shí)代的要求，適應(yīng)教育新形勢(shì)的需要。所以，在工作中我認(rèn)真鉆研教材、研讀學(xué)生、反思自己的教學(xué)行為，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改善教學(xué)教育方法，提高自己的教育、進(jìn)取更新教育觀念，提高自己的教育、教學(xué)和科研水平。努力做到了不斷自己充電，謙虛謹(jǐn)慎，相互學(xué)習(xí)、相互幫忙、不恥下問。

不足之處：教學(xué)方法不能及時(shí)創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新不夠。

今后努力的方向：

1、樹立先進(jìn)的教育理念，自覺遵循教育規(guī)律，進(jìn)取推進(jìn)教育創(chuàng)新。牢固樹立育人為本，德育為先的思想，全面關(guān)心幼兒成長(zhǎng)，熱愛尊重幼兒，公平、公正對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，把時(shí)間用在業(yè)務(wù)鉆研上勤勞苦鉆，精益求益。

3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，虛心求教，探索教學(xué)理論，改善教學(xué)方法。

總之，我將抓住這次師德師風(fēng)教育活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，從我做起，從此刻做起，從一切能夠做的事情做起，對(duì)孩子多一份關(guān)愛，對(duì)教育多一份執(zhí)著，多一些奉獻(xiàn)，少一些怨言，做一名無愧于學(xué)生無愧于家長(zhǎng)無愧于社會(huì)無愧于自己的人民教師。

投訴工作自查報(bào)告 篇3

為切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)“三資”管理，落實(shí)農(nóng)村基層組織黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，確保村級(jí)換屆選舉工作順利進(jìn)行，根據(jù)《渝水區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開展村級(jí)財(cái)務(wù)檢查工作的實(shí)施意見》文件精神要求，在全鄉(xiāng)開展了一次村級(jí)財(cái)務(wù)清查工作，現(xiàn)在工作情況報(bào)告如下：

一、高度重視

我鄉(xiāng)黨委、政府充分認(rèn)識(shí)到開展此次清查工作的重要性和緊迫性，由紀(jì)委牽頭農(nóng)經(jīng)站、財(cái)政所，抽調(diào)8名精干人員成立了村級(jí)財(cái)務(wù)清查專項(xiàng)小組，由鄉(xiāng)紀(jì)委書記小萍同志擔(dān)任組長(zhǎng)。班子會(huì)議專題研究制定清查工作方案。清查工作總共分為動(dòng)員部署階段、集中檢查階段及整改階段。

二、全面清查

（一）清查對(duì)象：

此次村級(jí)財(cái)務(wù)清查對(duì)象為全鄉(xiāng)9個(gè)村委會(huì)；

（二）清查范圍：

20xx年以來村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織“三資”管理及財(cái)務(wù)收支情況，對(duì)群眾反映問題強(qiáng)烈和在審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)問題的，可根據(jù)具體情況進(jìn)行追溯和延伸；

（三）清查內(nèi)容：

1、20xx年以來的財(cái)務(wù)收支情況。主要審查：村級(jí)收入是否及時(shí)足額入帳；各項(xiàng)費(fèi)用支出是否真實(shí)合法，有無侵占、挪用、私分集體資金和私設(shè)“帳外帳”或“小金庫(kù)”的情況。

2、專項(xiàng)資金管理情況。主要審查：上級(jí)劃撥或接受社會(huì)捐贈(zèng)的資金和物資的管理、使用情況；村級(jí)工程建設(shè)項(xiàng)目承包結(jié)算及資金財(cái)務(wù)管理情況；發(fā)放到戶的各項(xiàng)補(bǔ)貼資金和物資等的管理、發(fā)放、使用情況。

3、現(xiàn)金管理情況。主要審查：備用現(xiàn)金根據(jù)規(guī)定支出結(jié)算，余額結(jié)存入專戶情況；資金坐收坐支使用情況；按時(shí)報(bào)賬結(jié)算情況。

4、票據(jù)憑證規(guī)范情況。主要審查：收款統(tǒng)一使用省財(cái)政廳監(jiān)制的《專用收據(jù)》及《專用收據(jù)》領(lǐng)銷情況；原始發(fā)票要求內(nèi)容完整、清晰、手續(xù)齊備情況；經(jīng)費(fèi)支出入賬和使用白條抵庫(kù)情況。

5、集體資產(chǎn)、資源的.增減變動(dòng)情況。主要審查：集體資產(chǎn)、資源變動(dòng)處置是否經(jīng)合法程序；集體資產(chǎn)對(duì)外承包租賃、資產(chǎn)帳物相符情況；在建工程項(xiàng)目的資金來源和實(shí)際支出，以及資金往來情況；落實(shí)各類財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任和備案情況。

6、村集體資金資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況。主要審查：對(duì)相關(guān)制度和政策的執(zhí)行情況，特別是財(cái)務(wù)審批和惠農(nóng)政策執(zhí)行情況。

三、嚴(yán)格審計(jì)

工作小組成員對(duì)清查出的數(shù)據(jù)認(rèn)真檢查審計(jì)，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。

四、責(zé)令整改

1、財(cái)務(wù)制度不完善。有的村財(cái)務(wù)管理制度與現(xiàn)行實(shí)際情況不適應(yīng)、不配套，出現(xiàn)脫節(jié)，缺乏資金收入、使用及效益措施，導(dǎo)致村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度不夠完善、健全、規(guī)范，接受群眾監(jiān)督乏力。

2、賬薄設(shè)置不規(guī)范。一些村會(huì)計(jì)各自為陣，會(huì)計(jì)科目隨意設(shè)置，記帳方法不統(tǒng)一，有些村資金來源、資金占用和專項(xiàng)支出等項(xiàng)目記錄不全，導(dǎo)致不能進(jìn)行規(guī)范的賬務(wù)處理和全面反映本村的財(cái)務(wù)活動(dòng)狀況，也不利于財(cái)務(wù)公開和財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3、會(huì)計(jì)手續(xù)不齊全。有的村財(cái)務(wù)原始憑證不規(guī)范，無經(jīng)手人，無證明人，無事由，無審批人簽字。一些出納收付款后不及時(shí)記賬，僅憑腦子記憶，甚至憑印象自制憑證，盤點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，現(xiàn)金不是多就是少。

4、憑證審核不嚴(yán)格。財(cái)務(wù)開支本應(yīng)由分管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批，而有的村支書簽、主任也簽，簽批不問清紅皂白，來者不拒，明知超標(biāo)準(zhǔn)或開支范圍不合規(guī)，因怕得罪人，故意大開“綠燈”。

5、財(cái)務(wù)收支無預(yù)算。有相當(dāng)部分村年初資金收支無計(jì)劃，往往是有錢亂花，無錢借花，拆東墻補(bǔ)西墻，寅吃卯糧，結(jié)果是年終決算一片“紅”。

6、會(huì)計(jì)檔案不健全。許多村根本沒有村級(jí)檔案室，會(huì)計(jì)檔案資料無法集中管理，會(huì)計(jì)資料只好長(zhǎng)期放于會(huì)計(jì)或出納家中。一些會(huì)計(jì)人員不按規(guī)定裝訂發(fā)票，年終將帳本和單據(jù)用報(bào)紙一包，隨便亂丟。換屆后干部變動(dòng)時(shí)不辦理移交手續(xù)，各管各的“包包賬”，造成賬簿和憑證丟失、鼠咬、蟲蝕和霉?fàn)€。

7、資金使用不合法。有的請(qǐng)客送禮，有的公款旅游，有的濫發(fā)實(shí)物、補(bǔ)貼、資金，甚至還存在著干部挪用、侵占公款的現(xiàn)象。特別是一些經(jīng)濟(jì)狀況較差或較好的村，問題尤為突出，支出結(jié)構(gòu)既不合理也不合法。

8、會(huì)計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)定。有的財(cái)會(huì)人員工作一段時(shí)間后選為村干部，有的不愿掛個(gè)會(huì)計(jì)把自己捆在家里，而外出打工不愿從事會(huì)計(jì)工作。加之村會(huì)計(jì)一般隨主要干部變動(dòng)而變動(dòng)，一任書記，一任會(huì)計(jì)，變更頻繁。且相當(dāng)一部分村財(cái)務(wù)會(huì)員文化水平低，知識(shí)面窄，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，缺乏科學(xué)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)和綜合分析核算能力，因而在實(shí)際操作中漏洞百出，難以起到監(jiān)督管理財(cái)務(wù)的作用。

投訴工作自查報(bào)告 篇4

根據(jù)區(qū)委組織部《關(guān)于對(duì)黨費(fèi)收繳、管理和使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知》文件要求，我局黨組高度重視，對(duì)全局今年以來黨費(fèi)的收繳、管理情況進(jìn)行自查，具體情況匯報(bào)如下：

一、充分認(rèn)識(shí)了黨費(fèi)收、管、用工作的重要性。

黨費(fèi)是黨員向黨組織交納的用于黨的事業(yè)和黨組織活動(dòng)的基本經(jīng)費(fèi)。交納黨費(fèi)是黨員對(duì)黨組織應(yīng)盡的義務(wù)，是黨員關(guān)心組織的一種表現(xiàn)。按照黨章規(guī)定，黨員向黨組織交納黨費(fèi)，是黨員必須具備的起碼條件。黨費(fèi)收繳、管理是我局黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)中的一項(xiàng)重要工作，是我局黨組的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)，是加強(qiáng)黨員教育管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為加強(qiáng)對(duì)黨費(fèi)收繳、管理和使用工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局黨總支書記負(fù)全責(zé)，各支部書記為具體責(zé)任人，監(jiān)察科設(shè)專人負(fù)責(zé)具體實(shí)施，責(zé)任和任務(wù)落實(shí)到人。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同志自始至終端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)黨費(fèi)的收繳、管理和使用工作的重要性，認(rèn)真履行自己的`職責(zé)，扎實(shí)做好這一工作。廣大黨員都能自覺、及時(shí)、足額地交納黨費(fèi)，無少交或拖交現(xiàn)象。

二、充分遵守了黨費(fèi)收管用工作的具體要求。

我局黨組充分遵守中共中央組織部《關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、管理和使用的規(guī)定》和市委、區(qū)委組織部有關(guān)黨費(fèi)收繳、管理和使用工作的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范了黨費(fèi)的收繳、管理和使用工作。

1、黨費(fèi)收繳嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

我局的黨員干部的黨費(fèi)交納嚴(yán)格按照中共中央組織部《關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、管理和使用的規(guī)定》的工資基數(shù)和比例計(jì)算和收繳，每逢調(diào)資或工資改革，各黨支部能較好地依據(jù)規(guī)定，認(rèn)真核準(zhǔn)黨員黨費(fèi)收繳基數(shù)和比例，并將新增的工資及時(shí)納入收繳基數(shù)，全體黨員能按規(guī)定比例及時(shí)、足額交納黨費(fèi);各支部對(duì)每個(gè)黨員繳納的黨費(fèi)情況詳細(xì)登記，以便核對(duì);對(duì)于因公外出的黨員也能積極督促其足額交納黨費(fèi)，全局黨費(fèi)收繳做到了沒有遺漏。今年全市公務(wù)員的工資調(diào)整后，我們按照區(qū)委組織部的要求，及時(shí)按照調(diào)整后的工資基數(shù)按比例重新計(jì)算每位黨員的黨費(fèi)交納額，并按照個(gè)人核對(duì)、領(lǐng)導(dǎo)審查、結(jié)果公示的程序進(jìn)行。我們收繳完黨費(fèi)后及時(shí)如數(shù)上交到區(qū)委組織部，沒有截留使用黨費(fèi)現(xiàn)象。今年前三個(gè)季度，我局共收繳黨費(fèi)10298元，全部足額上繳區(qū)委組織部。

2、黨費(fèi)管理嚴(yán)格按要求規(guī)范。

黨費(fèi)管理是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的工作，我局黨組始終堅(jiān)持嚴(yán)格管理，規(guī)范管理的原則，做到統(tǒng)一管理、專人負(fù)責(zé)。黨費(fèi)工作由監(jiān)察科指定專人負(fù)責(zé)，并對(duì)具體負(fù)責(zé)黨費(fèi)工作的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高其政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;黨費(fèi)管理人員變動(dòng)時(shí)，嚴(yán)格按照黨費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定辦好交接手續(xù)，做到了黨費(fèi)管理人員先培訓(xùn)，后上崗。黨費(fèi)上繳我們嚴(yán)格按要求進(jìn)行，各支部必須在規(guī)定的時(shí)間將黨費(fèi)上繳監(jiān)察科，工作人員必須當(dāng)天將黨費(fèi)存入?yún)^(qū)委組織部指定的銀行帳戶，將存款憑證及時(shí)送交組織部，并將相關(guān)票據(jù)整理存檔。

三、充分查找了黨費(fèi)收管用工作中的不足。

通過此次自查，我們也發(fā)現(xiàn)在黨費(fèi)收繳、管理工作中存在的一些不足，具體表現(xiàn)為：一是因我局的黨員數(shù)不多，黨費(fèi)收繳數(shù)額較小，沒有設(shè)立專門的會(huì)計(jì)帳簿記錄及專門的銀行帳戶;二是極少數(shù)黨員自覺主動(dòng)繳納黨費(fèi)的意識(shí)不夠強(qiáng)，個(gè)別黨支部存在收繳不夠及時(shí)的現(xiàn)象。

今后，我們將在區(qū)委組織部的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善各種相關(guān)制度，加強(qiáng)黨費(fèi)管理，強(qiáng)化檢查督促，進(jìn)一步提高負(fù)責(zé)黨費(fèi)收繳、管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員進(jìn)行經(jīng)常性的黨費(fèi)政策教育，增強(qiáng)黨員自覺繳納黨費(fèi)意識(shí)，努力將我局的黨費(fèi)收繳、管理和使用工作制度化、規(guī)范化。

投訴工作自查報(bào)告 篇5

為切實(shí)做好“小金庫(kù)”治理工作，把“小金庫(kù)”治理工作落到實(shí)處，構(gòu)建防治“小金庫(kù)”工作長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)人總行統(tǒng)一部署，我支行于20xx年6月上旬組織開展了對(duì)“小金庫(kù)”治理“回頭看”工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下。

一、統(tǒng)一思想精心組織

為提高全行上下對(duì)開展“小金庫(kù)”治理工作重要意義的認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)“小金庫(kù)”治理工作的必要性、緊迫性，支行黨組組織會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、后勤、內(nèi)審、紀(jì)檢等部門負(fù)責(zé)人召開了專門會(huì)議，研究部署對(duì)“小金庫(kù)”治理“回頭看”自查工作，要求相關(guān)人員認(rèn)真對(duì)待，全行上下齊心協(xié)力，相關(guān)部門通力合作，共同把這次自查工作完成好。

為使自查工作有序開展，支行成立了由一把手任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、后勤、內(nèi)審、紀(jì)檢等部門負(fù)責(zé)人為成員組成的“小金庫(kù)”治理“回頭看”自查工作小組。并公布了舉報(bào)電話，自覺接受群眾的監(jiān)督。

二、認(rèn)真細(xì)致自查到位

1、宣傳動(dòng)員提高認(rèn)識(shí)

召開全行干部職工大會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，強(qiáng)調(diào)“小金庫(kù)”治理工作的重要意義，提高對(duì)“小金庫(kù)”治理工作全員參與意識(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)有“小金庫(kù)”現(xiàn)象或隱患的及時(shí)主動(dòng)報(bào)告。

2、認(rèn)真自查全面細(xì)致

通過對(duì)支行賬戶開立情況、財(cái)務(wù)收支情況、出納現(xiàn)金、銀行存款情況、基建管理、固定資產(chǎn)管理情況的檢查表明：我支行無截留收入、虛列開支、違規(guī)收費(fèi)、亂罰款、上下級(jí)單位相互轉(zhuǎn)移資金等行為，不存在“小金庫(kù)”現(xiàn)象。

三、完善制度構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

1、加強(qiáng)思想教育

積極開展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，幫助廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，明辨是非，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。

結(jié)合典型案例進(jìn)行警示教育，警鐘長(zhǎng)鳴，用發(fā)生在身邊的人和事進(jìn)行教育，切實(shí)提高班子成員和干部職工的法制意識(shí)，使設(shè)立“小金庫(kù)”違紀(jì)、違法、易誘發(fā)職務(wù)犯罪的'觀念深入人心，使黨員干部從思想上、行動(dòng)上支持、參與禁止“小金庫(kù)”的工作，努力形成良好的氛圍，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全管理體系

認(rèn)真調(diào)研、分析、查找在分配制度、干部人事制度、監(jiān)督管理體制等各個(gè)方面存在的漏洞和環(huán)節(jié)，不斷總結(jié)完善制度建設(shè)，建立責(zé)任追究制，從源頭預(yù)防和治理“小金庫(kù)”的產(chǎn)生和漫延。

3、實(shí)行責(zé)任追究，加大懲處力度

建立和完善“一把手”責(zé)任追究制，把“小金庫(kù)”問題納入黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任目標(biāo)之一，實(shí)行一票否決，一旦發(fā)現(xiàn)“小金庫(kù)”，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理外，還必須對(duì)“一把手”實(shí)行責(zé)任追究。

4、加強(qiáng)群眾監(jiān)督，健全信息渠道

充分發(fā)揮廣大干部職工的監(jiān)督作用，建立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等多種渠道，發(fā)動(dòng)干部職工監(jiān)督的有利條件，為其反饋情況提供有效平臺(tái)，達(dá)到有效扼制小金庫(kù)的目的。

5、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制

建立舉報(bào)查處獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)舉報(bào)“小金庫(kù)”現(xiàn)象、查辦“小金庫(kù)”行為的有功人員，不僅從精神上給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)從物質(zhì)上給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

投訴工作自查報(bào)告 篇6

來單位工作已經(jīng)幾年了，通過這次作風(fēng)紀(jì)律整頓，讓我認(rèn)真的剖析了自己，針對(duì)工作中存在的突出問題，從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上進(jìn)行了自查。

一、存在的問題

一是學(xué)習(xí)的要求和動(dòng)力不夠。對(duì)學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的內(nèi)容較淺，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。動(dòng)力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。主要表現(xiàn)在：第一，學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自己較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對(duì)其他學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠；第二，學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵，全面貫徹；第三，學(xué)習(xí)重點(diǎn)不清。自己沒有認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，但求面面俱到，結(jié)果忽視了直接相關(guān)工作需要的重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

二是責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)。由于大單位意識(shí)不夠，往往只管自己職責(zé)以內(nèi)的事，其它的事就少有過問。有時(shí)自己認(rèn)為無足輕重、無礙大單位、可干可不干的事，也就無動(dòng)于衷；有時(shí)本該今天干完的事，也隨便拖到明天干。

三是處理問題理論聯(lián)系實(shí)不夠。盡管我也經(jīng)常學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的深度不夠。我經(jīng)常告誡自己要用辨證的觀點(diǎn)和方法去分析和處理問題，可總是講在嘴邊，忘在手邊，結(jié)果分析和處理問題的方法簡(jiǎn)單，對(duì)具體問題分析力度不夠，不能全面運(yùn)用發(fā)展的、聯(lián)系的、辨證的眼光看待和處理問題。

二、產(chǎn)生問題的原因分析

一是平時(shí)疏于學(xué)習(xí)。在知識(shí)結(jié)構(gòu)日新月異的'今天，不學(xué)習(xí)，就要落伍。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。在日常工作中，我認(rèn)為只要能干好本職工作就行了，而放松了對(duì)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)上也只滿足于看看黨報(bào)黨刊、聽聽時(shí)事新聞，讀讀書本，偏重于時(shí)事了解，而對(duì)于馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學(xué)習(xí)不夠，致使理論基礎(chǔ)薄弱。

二是思維單位限，認(rèn)識(shí)落后。思維單位限，認(rèn)識(shí)落后，進(jìn)取意識(shí)不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯(cuò)，不給組織添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自己朝著目標(biāo)堅(jiān)定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。

投訴工作自查報(bào)告 篇7

按照市委xx屆十一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議關(guān)于掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”、優(yōu)化>投資發(fā)展環(huán)境重要指示精神，市旅游局黨組高度重視，成立了局黨組書記、局長(zhǎng)張俠任組長(zhǎng)的“治庸”和“優(yōu)化環(huán)境”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開動(dòng)員會(huì)議、推進(jìn)會(huì)議，研究部署“治庸”、優(yōu)化環(huán)境的各項(xiàng)工作，取得了初步成效。

一、統(tǒng)一思想，積極開展全體干部大動(dòng)員

“治庸問責(zé)”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作啟動(dòng)后，為統(tǒng)一思想，我局積極開展動(dòng)員活動(dòng)，一是召開學(xué)習(xí)貫徹市委xx屆十一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神專題會(huì)議，以及掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)。二是制定了《武漢市旅游局掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”的方案》、《武漢市旅游局進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的實(shí)施方案》。三是開展自查自糾活動(dòng)，截止目前，共收到全局干部職工自查自糾報(bào)告57份，廣大干部職工從自身出發(fā)，深入剖析問題原因，認(rèn)真改正工作缺點(diǎn)，積極探索工作方法。四是積極編制印發(fā)“治庸問責(zé)”簡(jiǎn)報(bào)，截止目前，共編制簡(jiǎn)報(bào)10期。開展“治庸問責(zé)”工作后，我局機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，收到良好效果。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，迅速開展狠治“庸、懶、散”工作

為了貫徹落實(shí)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”的活動(dòng)要求，提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力，我局迅速開展了狠治“庸、懶、散”工作。

一是治“庸”。大力整治我局部分干部職工存在的事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng)，精神萎靡不振，工作不思進(jìn)取的現(xiàn)狀。大力整治在工作上拈輕怕重，敷衍了事，做事只求過得去、不求過得硬的作風(fēng)。大力整治不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，辦事效率低下，工作質(zhì)量不高，工作中不作為、慢作為、亂作為x-的行為。

二是治“懶”。大力整治該做的事不做，該管的事不管，該報(bào)的事不報(bào)，做事能拖就拖的“懶”病。大力整治平時(shí)不加強(qiáng)>政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作能力低下，對(duì)于交辦的`事情不會(huì)做、不能做、做不了等不良現(xiàn)象。大力整治大局觀念、全局觀念和協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，不以集體利益為上，工作中各自為政，推諉扯皮等問題。

三是治“散”。大力整治個(gè)別干部職工在工作中服務(wù)意識(shí)淡漠，對(duì)往來單位和基層群眾態(tài)度生硬，愛理不理，故意刁難，給局里聲譽(yù)造成不良影響的行為。大力整治工作自由懶散，上班隨意遲到或早退，外出不按規(guī)定請(qǐng)假，擅自脫崗等行為。大力整治上班時(shí)間聊天、打牌、下棋、看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

三、突出重點(diǎn)，將“治庸問責(zé)”貫徹到具體工作中

為進(jìn)一步推動(dòng)“治庸問責(zé)”改善發(fā)展環(huán)境工作開展，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，我局將公開、規(guī)范市場(chǎng)行為、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量等六項(xiàng)工作列為重點(diǎn)整治。從完善服務(wù)公開制；規(guī)范市場(chǎng)行為，建立公平、有序、安全的旅游市場(chǎng)環(huán)境；提升旅游服務(wù)質(zhì)量，加大人員>培訓(xùn)管理力度；完善旅游公共服務(wù)職能，提升旅游整體形象；加大學(xué)“標(biāo)”對(duì)“標(biāo)”力度，營(yíng)造產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境；加大對(duì)行政投訴處理力度，加強(qiáng)政風(fēng)>行風(fēng)建設(shè)等六個(gè)方面，提出了切實(shí)改善和優(yōu)化武漢市旅游投資發(fā)展環(huán)境的具體措施。目前，這六項(xiàng)工作由9個(gè)責(zé)任部門牽頭，各部門配合，正在逐條落實(shí)。

四、狠抓落實(shí)，推進(jìn)“治庸問責(zé)”工作不斷深化

一是強(qiáng)化管理，嚴(yán)格問責(zé)。結(jié)合當(dāng)前我局工作實(shí)際，深入開展“治庸問責(zé)”工作，嚴(yán)格按照工作方案實(shí)施，按照自查整改的六個(gè)步驟迅速部署落實(shí)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，對(duì)工作不力，損害局形象的要嚴(yán)格追究責(zé)任，強(qiáng)化“治庸問責(zé)”工作的執(zhí)行力，加大問責(zé)力度。

二是健全機(jī)制，常抓不懈。要進(jìn)一步強(qiáng)化管理，健全制度，完善機(jī)制，著力構(gòu)建“治庸問責(zé)”工作的長(zhǎng)效機(jī)制，全面加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象和群眾的溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游系統(tǒng)真誠(chéng)服務(wù)的良好形象。

三是有條不紊地開展“治庸問責(zé)”工作。按照市委宣傳好、組織好、開展好此項(xiàng)工作的要求，統(tǒng)一部署，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬，兩促進(jìn)，兩不誤”的工作方針，切實(shí)加強(qiáng)查處力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保此項(xiàng)工作健康有序推進(jìn)，真正取得實(shí)效。

投訴工作自查報(bào)告 篇8

為加強(qiáng)我行客戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理，按照人民銀行××支行《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步做好客戶個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》的通知》××【20xx】1號(hào)）和省分行（《關(guān)于開展客戶個(gè)人金融信息保護(hù)自查工作的通知》××（【20xx】2號(hào)）要求，我行高度重視，對(duì)照自查方案，按照“邊查邊改”的原則，積極在轄內(nèi)組織開展個(gè)人客戶信息安全自查工作?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、自查工作的組織情況

接到省行開展客戶個(gè)人金融信息保護(hù)自查工作部署的通知后，個(gè)人金融部主任立即組織相關(guān)人員對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，提出了工作要求和時(shí)間安排，并成立了以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，部門正副主任為副組長(zhǎng)，個(gè)金部風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理；各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及轄內(nèi)16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理為成員的自查工作小組，按照相關(guān)要求，重點(diǎn)對(duì)全轄理財(cái)經(jīng)理、消貸客戶經(jīng)理的履職及管理、X-PAD系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務(wù)個(gè)人客戶信息管理等涉及客戶信息保管與使用等環(huán)節(jié)中是否存在安全隱患，泄露客戶信息等問題開展全面自查工作。

二、自查基本情況

（一）制度建設(shè)方面

1、我行領(lǐng)導(dǎo)歷來就十分重視保密工作，在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方1面，按照《中國(guó)銀行股份有限公司保密管理辦法》的相關(guān)要求，設(shè)立了保密工作委員會(huì)，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門主任為成員的信息保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全行保密工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，對(duì)全行的保密工作進(jìn)行進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，督促信息保密工作的落實(shí)，并且我行保密部門及關(guān)鍵崗位的工作人員均按要求簽訂了保密協(xié)議，自覺遵守和執(zhí)行保密工作方針政策和法律法規(guī)。

2、我行規(guī)章制度健全，從每個(gè)環(huán)節(jié)做起，保密觀念強(qiáng)，措施得力，落實(shí)較好。比如：檔案室制定檔案工作人員保密職責(zé)，查閱、借閱檔案手續(xù)齊備；機(jī)密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、都嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理，保密干部有變動(dòng)后，均及時(shí)作出調(diào)整并上報(bào)省分行。

（二）系統(tǒng)管理情況我行健全內(nèi)部控制制度,通過權(quán)限管理設(shè)置,加強(qiáng)對(duì)X-PAD系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、個(gè)人征信信息系統(tǒng)的管理，系統(tǒng)的使用人員都經(jīng)過了嚴(yán)格的審批程序，并明確了管理責(zé)任,確保個(gè)人金融信息在收集、傳輸、加工、保存、使用等環(huán)節(jié)不被泄露和盜用。今年以來，我行通過對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)排查和對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)業(yè)務(wù)檢查對(duì)涉及個(gè)人金融信息的保密環(huán)節(jié)進(jìn)行了自查和檢查，目前尚未發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄漏的情況。

（三）重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查情況2為強(qiáng)化內(nèi)部控制，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，預(yù)防和遏制由于內(nèi)部監(jiān)督控制不力、違規(guī)操作而導(dǎo)致的重大風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)金部將重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查均納入檢查計(jì)劃作為常規(guī)檢查項(xiàng)目，認(rèn)真開展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的檢查。

1、銀行卡業(yè)務(wù)管理

（1）在發(fā)卡審核環(huán)節(jié)，對(duì)所有申請(qǐng)進(jìn)件進(jìn)行了100%電核，對(duì)有疑問的或批量進(jìn)件由風(fēng)險(xiǎn)人員和直銷領(lǐng)隊(duì)上門核實(shí)包括真實(shí)性，所有進(jìn)件均實(shí)行了“三親見”制度，并通過身份聯(lián)網(wǎng)核查和人行征信系統(tǒng)進(jìn)行了身份核查和征信調(diào)查。

（2）我行嚴(yán)把特約商戶準(zhǔn)入關(guān)。按照各級(jí)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，正確使用和設(shè)置特約商戶的結(jié)算賬戶。落實(shí)特約商戶實(shí)名制，在充分了解核實(shí)商戶相關(guān)信息的'同時(shí)，在人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和中國(guó)銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)核實(shí)商戶法定代表人或負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的個(gè)人身份和資信。嚴(yán)格執(zhí)行商戶調(diào)查與審批相分離、商戶檔案管理與商戶交易監(jiān)控相分離、商戶POS設(shè)備安裝與商戶POS設(shè)備入網(wǎng)控制相分離的要求。

2、業(yè)務(wù)操作管理環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了客戶身份資料識(shí)別，做好登記保管工作。

（1）我行在為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，按照規(guī)定對(duì)客戶身份證件或身份證明文件的真實(shí)性進(jìn)行認(rèn)真審核，并按照規(guī)定登記客戶身份基本信息，留存身份證件或身份證明文件復(fù)印件或影印件；對(duì)客戶身份資料的真實(shí)性、有效性和完整性負(fù)責(zé)；個(gè)人金融部對(duì)轄屬網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行客戶身份識(shí)別情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（2）嚴(yán)格按照規(guī)定落實(shí)保密原則，妥善保存客戶身份識(shí)別過程中獲取的客戶身份信息和交易信息，除法律明確規(guī)定的情形外，不得向任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人提供、泄露的信息；對(duì)于上報(bào)的可疑交易，嚴(yán)格保守秘密，決不能向客戶透露任何信息。

（四）重要崗位人員管理情況

1、個(gè)人金融部現(xiàn)有員工24人，根據(jù)案防工作的要求，我部每年都將定期或不定期的對(duì)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、消貸客戶經(jīng)理、銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)理（含催收保全）、銀行卡業(yè)務(wù)員（信用控制）等人員從興趣愛好、家庭狀況、生活交際、日常工作表現(xiàn)等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，截止檢查日，尚未發(fā)現(xiàn)異常情況。

2、網(wǎng)點(diǎn)主任或業(yè)務(wù)經(jīng)理通過家談、談心、詢問的方式對(duì)本機(jī)構(gòu)對(duì)所有員工進(jìn)行了行為排查。從排查情況看，員工平時(shí)的興趣愛好多為運(yùn)動(dòng)、看書等，無黃、賭、毒及參于高風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)等行為。家庭情況也較為和諧，家庭成員中未有涉賭、涉毒行為的人員。經(jīng)濟(jì)收入與日常消費(fèi)相匹配，未有債務(wù)糾紛。在日常工作中，員工能自覺履行相關(guān)工作，工作態(tài)度積極，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（五）重要制度的貫徹執(zhí)行情況為防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范操作，個(gè)人金融部結(jié)合對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查情況，對(duì)涉及的制度、流程、系統(tǒng)等方面存在的問題定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。并結(jié)合案防工作要求，組織員工結(jié)合自身業(yè)務(wù)和崗位職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，加深對(duì)規(guī)章制度的理解和把握。針對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)、執(zhí)行過程中存在的問題，特別是核心系統(tǒng)上線以后，零售業(yè)務(wù)的操作流程發(fā)生了較大的變化，相關(guān)配套制度、易引發(fā)案件的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等方面，開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，加強(qiáng)員工對(duì)系統(tǒng)的深入了解，掌握系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，通過學(xué)習(xí)條線規(guī)章制度，個(gè)金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示，“六十個(gè)嚴(yán)禁“等制度，將流程與制5度相結(jié)合，做到操作有章可循，有據(jù)可依，切實(shí)提高對(duì)新系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

三、下一步工作措施

我行將此項(xiàng)工作作為重要議程納入日常工作管理，通過這次開展保密自查工作，在全行進(jìn)一步樹立了“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好意識(shí)。我行將繼續(xù)按照上級(jí)保密工作的要求，進(jìn)一步完善有關(guān)涉密管理的相關(guān)制度，長(zhǎng)抓不懈地做好保密工作。

投訴工作自查報(bào)告 篇9

一、地稅部門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)管工作存在的問題及原因

地稅部門作為職能部門，多年來在反腐倡廉、教育、制度、監(jiān)督方面進(jìn)行了積極的探索，取得了突出成效，但從新形勢(shì)、新要求來看，還存在一些問題。

(一)廉政監(jiān)督不到位

目前，地稅部門的廉政監(jiān)督基本以上級(jí)主管機(jī)關(guān)為主，客觀上造成班子的權(quán)力使用在系統(tǒng)內(nèi)部封閉運(yùn)行。上級(jí)主管機(jī)關(guān)雖有監(jiān)督權(quán)，但由于時(shí)空距離尤其是工作人員數(shù)量等因素的限制，事實(shí)上很難進(jìn)行有效監(jiān)督。

(二)預(yù)警機(jī)制不夠完善

目前，地稅部門廉政預(yù)警的一般做法是在領(lǐng)導(dǎo)干部被選拔任用前對(duì)其進(jìn)行廉政誡勉談話，形式較為單一。而近年來出現(xiàn)的反面典型，又恰恰表明了這樣一種現(xiàn)實(shí)情況：對(duì)于一個(gè)單位的“一把手”，上級(jí)監(jiān)督不到，群眾監(jiān)督不了，同級(jí)又不敢監(jiān)督，從而導(dǎo)致貪腐現(xiàn)象的產(chǎn)生。其實(shí)，每個(gè)崗位都有其特點(diǎn)，都可能存在容易導(dǎo)致職務(wù)犯罪的各種誘惑，完全的自律不可能是永遠(yuǎn)有效的，必須靠制度進(jìn)行約束。

(三)監(jiān)督渠道不暢

一是干部職工反映真實(shí)情況的渠道不暢。目前仍然缺少一種能讓群眾暢所欲言的情況反映機(jī)制，信息失真、信息滯后、信息匱乏等問題不同程度地存在。另外，有關(guān)部門對(duì)群眾反映的情況重視不夠，處理不及時(shí)，以及一些部門的相互推諉、扯皮現(xiàn)象，打擊了干部群眾反映真實(shí)情況的積極性。二是群眾實(shí)行民主監(jiān)督的渠道不暢。雖然當(dāng)前在開辟民主監(jiān)督渠道上作了大量工作，但民主監(jiān)督渠道還是顯得不夠充足，即使已有的渠道，如實(shí)行民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度，也由于評(píng)議方法、評(píng)議機(jī)制不健全以及評(píng)議結(jié)果沒有很好地與領(lǐng)導(dǎo)干部的任免獎(jiǎng)懲掛鉤，自查報(bào)告民主監(jiān)督渠道的作用得不到充分發(fā)揮。在輿論監(jiān)督上，同樣缺乏專項(xiàng)法律保障，使得監(jiān)督主體的職能和權(quán)利未能得到有力的保障。

(四)監(jiān)督制度不全

一是在制度內(nèi)容安排上，重外部監(jiān)督，輕內(nèi)部監(jiān)督，對(duì)權(quán)力的內(nèi)在有效制衡，合理分配上缺乏具體規(guī)定。二是有的制度規(guī)定得比較原則，過于簡(jiǎn)單，制度之間缺乏連貫性系統(tǒng)性;有的制度只管眼前，不管長(zhǎng)遠(yuǎn)，缺乏預(yù)見性和前瞻性。三是在制度執(zhí)行落實(shí)上，有的制度執(zhí)行起來彈性比較大，剛性不夠;有的制度執(zhí)行得不力，“喊在嘴上、寫在紙上、貼在墻上”，抓落實(shí)、動(dòng)真格不夠。

二、完善地稅部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的對(duì)策和建議

(一)增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)，形成監(jiān)督的良好環(huán)境

首先需要增強(qiáng)個(gè)人的監(jiān)督意識(shí)。要在營(yíng)造監(jiān)督氛圍、暢通監(jiān)督渠道、保障監(jiān)督權(quán)利上下功夫，不斷強(qiáng)化廣大黨員的監(jiān)督意識(shí)，調(diào)動(dòng)黨員開展監(jiān)督的積極性。要營(yíng)造主動(dòng)監(jiān)督、樂于接受監(jiān)督、支持保護(hù)監(jiān)督的濃厚氛圍。其次，要拓寬黨內(nèi)民主，暢通監(jiān)督渠道。建立和完善黨內(nèi)情況通報(bào)、情況反映和重大決策征求意見制度，使黨員充分了解黨內(nèi)事務(wù)，落實(shí)黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、批評(píng)權(quán)和建議權(quán)等，對(duì)黨內(nèi)事務(wù)進(jìn)行討論，提出意見和建議。要健全黨內(nèi)黨員議事、倡議、批評(píng)、檢舉、控告的具體制度。公開舉報(bào)電話，設(shè)置舉報(bào)相關(guān)信件箱，實(shí)行來訪接待日，對(duì)黨員提出的重大意見和建議，要實(shí)行跟蹤督辦，進(jìn)行反饋，或其他形式公布督辦結(jié)果。要普遍建立對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的民主評(píng)議、民主監(jiān)督制度，認(rèn)真堅(jiān)持黨內(nèi)生活的黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，推行黨務(wù)公開制度，為黨員實(shí)施監(jiān)督搭建平臺(tái)，創(chuàng)造條件。

(二)突出監(jiān)督重點(diǎn)部位和領(lǐng)域，強(qiáng)化監(jiān)督的綜合效果

一是突出重點(diǎn)對(duì)象。明確黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)對(duì)象是黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部，切實(shí)樹立“一把手”的監(jiān)督意識(shí)，是實(shí)施黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)，也是落實(shí)黨內(nèi)各項(xiàng)監(jiān)督制度的關(guān)鍵。二是突出重點(diǎn)部位和領(lǐng)域。雖然目前貪腐現(xiàn)象已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，要緊緊抓住易于滋生貪腐的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位，突出強(qiáng)化對(duì)掌握人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)的管理部門，實(shí)行無縫監(jiān)管的運(yùn)作模式。加強(qiáng)崗位內(nèi)部的制約機(jī)制建設(shè)，制定必要的權(quán)力運(yùn)行程序，形成互相制衡的權(quán)力格局。三是突出重點(diǎn)事項(xiàng)。緊緊圍繞黨委政府關(guān)心、群眾關(guān)注、容易出現(xiàn)問題的重點(diǎn)事項(xiàng)，如基建投資項(xiàng)目的立項(xiàng)和建設(shè)、大額度資金的管理使用等，設(shè)立專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確監(jiān)督內(nèi)容，確保對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)的有效監(jiān)督。

(三)健全監(jiān)督制度，構(gòu)建監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制

1、完善領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用制度。通過有效實(shí)施事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后查處，最大限度地防止選拔任用工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤偏差。

2、健全集體議事制度。嚴(yán)格堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)制度，凡屬重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用，必須經(jīng)過集體討論決定，不準(zhǔn)個(gè)人或少數(shù)人專斷。

3、堅(jiān)持重要情況通報(bào)和報(bào)告制度。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)向黨組織如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人的住房調(diào)整、配偶和子女的工作安排、職務(wù)變動(dòng)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)和收入、個(gè)人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況等重大事項(xiàng)，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督。地方紀(jì)委和組織部門要定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)情況進(jìn)行審核，對(duì)隱瞞不報(bào)的，除嚴(yán)肅批評(píng)外，還要給予必要的組織處理。

4、完善述職述廉制度。規(guī)范述職述廉的內(nèi)容，每年根據(jù)上級(jí)、同級(jí)紀(jì)委廉潔自律的要求，結(jié)合群眾反映的疑點(diǎn)問題、關(guān)心的.焦點(diǎn)問題，確定具體的述職述廉內(nèi)容。以請(qǐng)納稅人或有關(guān)方面的代表對(duì)地稅干部現(xiàn)場(chǎng)提問、質(zhì)詢的方法，要求地稅干部現(xiàn)場(chǎng)答題、加強(qiáng)述職述廉測(cè)評(píng)結(jié)果的運(yùn)用，擴(kuò)大評(píng)廉結(jié)果的反饋范圍，保證群眾的知情權(quán)，促進(jìn)述職述廉監(jiān)督作用的發(fā)揮。

5、完善政務(wù)公開制度。凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，凡是容易出現(xiàn)權(quán)為私用、滋生貪腐、引發(fā)不公現(xiàn)象的事項(xiàng)，都最大限度地向黨員和干部公開，增強(qiáng)政務(wù)公開工作的透明度。

(四)整合監(jiān)督資源，形成監(jiān)督的整體合力

1、發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)作用。充分發(fā)揮地稅紀(jì)檢監(jiān)察部門的組織協(xié)調(diào)作用，強(qiáng)化其他部門的監(jiān)督職能，形成各部門密切配合，相互支持，齊抓共管，形成監(jiān)督合力的良好勢(shì)頭。

2、發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用。在繼續(xù)充分發(fā)揮特邀民主監(jiān)督員作用的基礎(chǔ)上，全面構(gòu)建廉政預(yù)警機(jī)制，發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用，提高監(jiān)督工作的科學(xué)性、前瞻性和主動(dòng)性。發(fā)揮當(dāng)?shù)丶o(jì)檢、監(jiān)察部門投訴舉報(bào)中心和民主評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)的作用，多渠道、全方位地收集廉政預(yù)情信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決一些苗頭性、傾向性的貪腐問題。

3、發(fā)揮其他監(jiān)督主體的作用。充分發(fā)揮人大、政協(xié)、人民團(tuán)體、新聞?shì)浾摗徲?jì)、財(cái)經(jīng)等部門對(duì)地稅干部的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外監(jiān)督結(jié)合，多渠道、多方位了解掌握地稅干部的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，使廣大地稅干部始終處于多層次、多角度、網(wǎng)絡(luò)型的內(nèi)外監(jiān)督之中，形成立體化監(jiān)督的態(tài)勢(shì)。

(五)完善監(jiān)督體制，提高監(jiān)督的內(nèi)在權(quán)威

加強(qiáng)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)。完善現(xiàn)行的反貪腐領(lǐng)導(dǎo)體制，探索建立紀(jì)檢監(jiān)察部門實(shí)行系統(tǒng)上級(jí)管理的體制，不受同級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和制約，保證紀(jì)檢監(jiān)察部門相對(duì)獨(dú)立地實(shí)施監(jiān)督檢查工作。抓緊建立紀(jì)檢監(jiān)察部門向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門報(bào)告情況的制度，明確報(bào)告的內(nèi)容、報(bào)告的時(shí)限以及責(zé)任追究辦法，發(fā)揮下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門接觸多、信息靈的優(yōu)勢(shì)，取得監(jiān)督效能的最大化。上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門則要從干部任免、人員編制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作考核考評(píng)、經(jīng)費(fèi)管理等各方面，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門的工作領(lǐng)導(dǎo)。

(六)建立和完善廉政激勵(lì)機(jī)制

一是探索建立廉政評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。指標(biāo)體系包括管轄范圍內(nèi)反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，執(zhí)行和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況，本地區(qū)、本部門黨風(fēng)政風(fēng)狀況及本人廉潔自律情況等。充分運(yùn)用干部考察考核、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、責(zé)任制考核、檢查、民主評(píng)議、信訪舉報(bào)等方面的信息和結(jié)果，把定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來，科學(xué)評(píng)價(jià)地稅干部的廉政情況。定期開展廉政勤政先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)，對(duì)在廉政勤政建設(shè)中做出突出成績(jī)的單位和個(gè)人，進(jìn)行表彰宣傳。加大對(duì)先進(jìn)典型的提拔使用力度，樹立良好的用人導(dǎo)向。探索建立廉政勤政獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)廉政勤政方面的先進(jìn)典型，除在政治上給予榮譽(yù)外，在物質(zhì)上給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。二是建立健全制度規(guī)定，解決制度缺位問題。探索建立廉政勤政獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)廉政勤政方面的先進(jìn)典型，除在政治上給予榮譽(yù)外，在物質(zhì)上給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，并把建立和完善廉政激勵(lì)機(jī)制作為體系防腐的重點(diǎn)機(jī)制之一予以明確規(guī)定。推行《公務(wù)員指導(dǎo)手冊(cè)》，對(duì)地稅公務(wù)員從獎(jiǎng)懲、津貼、休假、保密到退休等方面作出明確具體的規(guī)定，以此做到防患于未然。

投訴工作自查報(bào)告 篇10

縣科技局高度重視科技統(tǒng)計(jì)工作，將統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)的真實(shí)性作為統(tǒng)計(jì)工作的唯一目標(biāo)抓實(shí)抓細(xì)，今年科技統(tǒng)計(jì)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下、市科技局的指導(dǎo)下和相關(guān)部門、企業(yè)的大力支持下，通過各位統(tǒng)計(jì)人員的共同努力，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地推進(jìn)各項(xiàng)科技統(tǒng)計(jì)任務(wù)有序開展。根據(jù)6月21日會(huì)議安排，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：

一、完成情況

科技局涉及的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，主要是科普統(tǒng)計(jì)報(bào)表和全社會(huì)研發(fā)投入（Ｒ＆Ｄ）兩項(xiàng)內(nèi)容。

1，科普統(tǒng)計(jì)：科普統(tǒng)計(jì)是地區(qū)科技統(tǒng)計(jì)的重要組成部分，主要包括科普人員、科普?qǐng)龅?、科普?jīng)費(fèi)、科普傳媒、科普活動(dòng)以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的科普等，共6大類，124個(gè)指標(biāo)，通過開展科普統(tǒng)計(jì)調(diào)查，可以使政府管理部門及時(shí)掌握科普資源概況，更好的監(jiān)測(cè)科普工作質(zhì)量。自市科技局6月12日，完成科普統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)后，已完成了對(duì)全縣28個(gè)單位2019年度科普數(shù)據(jù)的指導(dǎo)上報(bào)和合理審查，下一步，將于6月30日前，嚴(yán)格按照市局要求完成數(shù)據(jù)匯總和上報(bào)。

2，全社會(huì)研發(fā)投入統(tǒng)計(jì)：全社會(huì)研究與實(shí)驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要指標(biāo)之一，也是市政府與縣區(qū)政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)。今年以來，針對(duì)科技投入基數(shù)小、企業(yè)自主研發(fā)投入不高的實(shí)際，將R&D統(tǒng)計(jì)作為科技工作的重中之重，組織骨干力量深入企業(yè)，對(duì)企業(yè)R＆D投入情況進(jìn)行調(diào)查摸底和指導(dǎo)填報(bào)，確保做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。至目前，完成4805.1萬元，占GDP56.26億元的'0.85%。

二、存在問題

一是全縣規(guī)模以上企業(yè)少，往年公司及子公司和其他部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好，對(duì)全社會(huì)投入貢獻(xiàn)大，占比高。目前都處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)且以生產(chǎn)加工初級(jí)產(chǎn)品為主，自主研發(fā)產(chǎn)品少。

二是部分通過招商引資引進(jìn)的企業(yè)為集團(tuán)公司的分支機(jī)構(gòu)，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、研發(fā)投入由集團(tuán)公司研發(fā)投入，分支機(jī)構(gòu)沒有自主內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和研發(fā)新產(chǎn)品的權(quán)力，這部分企業(yè)全社會(huì)研發(fā)投入無法統(tǒng)計(jì)填報(bào)。

三是部分企業(yè)以營(yíng)利為目的，不重視企業(yè)研發(fā)投入，對(duì)科技工作不支持，這在我們走訪宣傳科技優(yōu)惠政策的同時(shí)造成了極大的不便。

三、下一步工作打算

一是繼續(xù)完善R＆D數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系。組織科技、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、財(cái)政等相關(guān)部門按照要求，認(rèn)真做好R＆D數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，建立由科技局牽頭，統(tǒng)計(jì)局、稅務(wù)局、財(cái)政局齊抓共管的統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

二是全力做好企業(yè)R＆D數(shù)據(jù)采集工作。舉辦R＆D數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班，對(duì)規(guī)模以上企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員和財(cái)務(wù)人員繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。安排科技、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等相關(guān)部門逐戶核查，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。

三是加大對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核力度。緊盯科普統(tǒng)計(jì)和R＆D統(tǒng)計(jì)目標(biāo)，加強(qiáng)與各相關(guān)部門、企業(yè)、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、市科技局等部門的溝通銜接，扎實(shí)做好科技數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上下一致。同時(shí)，對(duì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行“回頭看”，堅(jiān)守統(tǒng)計(jì)底線，杜絕人為干預(yù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。

投訴工作自查報(bào)告 篇11

今年在教育系統(tǒng)開展了“形象提升年”活動(dòng)，現(xiàn)在已進(jìn)入自查自糾階段，我針對(duì)自查內(nèi)容，查找了自身存在的突出問題，現(xiàn)對(duì)自己的自查自糾做以下回報(bào)：

一、存在的問題

1、教育教學(xué)的新課標(biāo)理論理解的不夠透徹，沒有從實(shí)質(zhì)上深入研究，導(dǎo)致教學(xué)過程中出現(xiàn)很多困惑。

2、對(duì)待工作不夠主動(dòng)，積極。只要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)即可。在工作中遇到難題，不善于思考，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)別任務(wù)，總有拖沓的心理。

3、課堂教學(xué)的方法過于簡(jiǎn)單，缺乏新意。傳統(tǒng)的教育方法和教學(xué)手段仍然竄進(jìn)課堂，應(yīng)付的應(yīng)試教育已不適應(yīng)現(xiàn)代的信息是到的素質(zhì)教育。

4、對(duì)于學(xué)生的關(guān)愛不夠。在教學(xué)過程中帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。為了不影響教學(xué)進(jìn)度，點(diǎn)優(yōu)生發(fā)言的次數(shù)偏多，卻扼殺可部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

5、對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式過于單一。備課不能面向全體學(xué)生。沒有根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)來評(píng)價(jià)學(xué)生的行為。

6、與家長(zhǎng)溝通不夠。學(xué)校、家庭與社會(huì)是不可分割的集體。要使學(xué)生能有個(gè)性地發(fā)展成為德、智、體全面發(fā)展的`優(yōu)秀人才，必須與家長(zhǎng)及時(shí)密切地聯(lián)系，多交流，多溝通。在這方面的工作還不夠主動(dòng)，未按學(xué)校的要求家訪。

7、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，沒有腳踏實(shí)地，總想在工作中找捷徑。做事情沒有創(chuàng)新精神，對(duì)問題不做深層次的分析，思考不夠透徹。

二、存在問題的原因

1、政治學(xué)習(xí)不夠深刻，沒有領(lǐng)悟其中的精華，導(dǎo)致學(xué)習(xí)政治不認(rèn)真。

2、任務(wù)付出總要回報(bào)。思想認(rèn)識(shí)不符合教師職業(yè)道德規(guī)范。所以在工作中不夠踏實(shí)，缺乏進(jìn)取心。

3、缺乏一顆寬容的心。現(xiàn)在的學(xué)生難教，學(xué)習(xí)不主動(dòng)，又頑皮。家長(zhǎng)對(duì)教師的工作不積極支持，不理解。讓教師工作無法順利開展，從而越發(fā)缺乏耐性。

三、整改措施

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)精神、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，對(duì)教育事業(yè)盡心盡力，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新，盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。

2、不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。

3、平等對(duì)待每一位學(xué)生。在教學(xué)過程中不帶有色眼鏡，偏優(yōu)生，歧差生。給學(xué)生同等的機(jī)會(huì)，讓他們有個(gè)性的展現(xiàn)自己。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，使他們充滿自信，在學(xué)習(xí)上積極主動(dòng)。

2

4、改進(jìn)課堂教學(xué)。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行備課，做到面面俱到。讓學(xué)生在輕松、自主的環(huán)境中快樂地學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，促進(jìn)每一位學(xué)生健康快樂的成長(zhǎng)。

6、發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在工作中積極主動(dòng)。在今后的教育教學(xué)工作中，我將取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自身素質(zhì)，不斷完善自我，使自己成為一名紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、業(yè)績(jī)創(chuàng)一流的教師。

投訴工作自查報(bào)告 篇12

中國(guó)人民銀行XX縣支行：

XX年12月人行XX縣支行下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作文件的通知》（X銀發(fā)[XX]69號(hào)）文件，接到通知后，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開相關(guān)部門會(huì)議，對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行部署，成立了以分管行領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動(dòng)和監(jiān)督檢查。并對(duì)我行進(jìn)行了全面自評(píng)估，現(xiàn)將自評(píng)估情況匯報(bào)如下：

一、機(jī)制建設(shè)方面

我行建立健全了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定有關(guān)部門在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，各部門負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種投訴渠道，對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，且應(yīng)對(duì)不同渠道的投訴設(shè)定了處理實(shí)效，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴進(jìn)行化解。

二、保護(hù)范圍與保護(hù)措施

在金融消費(fèi)者接受金融服務(wù)時(shí)，對(duì)金融消費(fèi)者的'財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對(duì)金融消費(fèi)者接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易。

三、宣傳推動(dòng)情況

我行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的投訴電話，并建立了金融消費(fèi)者投訴處理工作臺(tái)帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁(yè)手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)等方面，采用廣告、新聞報(bào)道等多種形式，開展金融知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在“金融知識(shí)普及月”方面，我行根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)與客戶特點(diǎn)，通過多種形式開展有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，持續(xù)培養(yǎng)客戶選用安全、高效、便捷的金融消費(fèi)習(xí)慣。

四、存在問題

我行根據(jù)相關(guān)文件，結(jié)合我行自身實(shí)際情況，制定了相關(guān)的政策，但是在具體實(shí)施中，由于一些銀行工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識(shí)，所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對(duì)這個(gè)問題，我行一方面加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的意義；另一方面，制定一定的激勵(lì)政策，鼓勵(lì)在這方面有突出貢獻(xiàn)的員工，也傳達(dá)了行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這方面工作的重視。

此外，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。這既刺激了個(gè)人金融消費(fèi)，也同時(shí)帶來了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的更多思考，所以我行正積極地拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。

XX銀行股份有限公司

二〇一四年一月二十八日XX人壽XX中心支

投訴工作自查報(bào)告 篇13

為配合xx衛(wèi)生局安排的xx二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)交叉巡查工作，根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)大型醫(yī)院巡查方案（20xx-20xx年度）的通知》及xx衛(wèi)生局《關(guān)于開展xx二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡查工作實(shí)施方案（20xx-20xx年度）的通知》的精神，我院高度重視，結(jié)合我院實(shí)際情況開展了自查行動(dòng)，現(xiàn)將具體自查情況總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想明確，組織制度到位

我院深入貫徹落實(shí)黨的十八大和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》有關(guān)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求，堅(jiān)持從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)，繼續(xù)把以病人為中心，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了專門組織，制定完善了相關(guān)制度，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，主管院長(zhǎng)牽頭，職能科室具體實(shí)施的有效格局，層層推進(jìn)，常抓不懈，促進(jìn)了各項(xiàng)工作長(zhǎng)期有效開展。

二、工作重點(diǎn)突出，內(nèi)容涵蓋全面

（一）深化反腐倡廉建設(shè)

建立健全醫(yī)院懲治和預(yù)防腐敗體系，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作的制度建設(shè)和監(jiān)督落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)黨支部班子建設(shè)，全面落實(shí)規(guī)定和自治區(qū)黨委十條規(guī)定、自治州黨委十二條規(guī)定及《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，建立完善了不贊同“四風(fēng)”的長(zhǎng)效機(jī)制。依據(jù)伊犁州衛(wèi)生局黨組貫徹落實(shí)《實(shí)施意見》的要求，制定我院工作計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人，全面開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。堅(jiān)持院務(wù)公開，嚴(yán)明行業(yè)紀(jì)律，深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂；進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)醫(yī)師執(zhí)業(yè)考核制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。開展醫(yī)務(wù)人員法制紀(jì)律教育、人文素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育。增強(qiáng)院務(wù)公開意識(shí)，全面推行院務(wù)公開制度。醫(yī)院全力創(chuàng)造良好的職工工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境與條件。醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院管理工作的評(píng)價(jià)與滿意度與社會(huì)對(duì)醫(yī)院服務(wù)及質(zhì)量的評(píng)價(jià)與滿意度均做到了雙豐收。

（二）全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”

修訂建立了科學(xué)的醫(yī)療績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以綜合績(jī)效考核為依據(jù)，明確規(guī)定了個(gè)人收入不與業(yè)務(wù)收入直接掛鉤；在門診大廳電子屏滾動(dòng)播出診療、藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高了收費(fèi)的通明度；完善了醫(yī)藥收費(fèi)復(fù)核制度，以確保醫(yī)院管理系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確。制定接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理辦法，所有捐贈(zèng)資助行為公開透明，接受全院監(jiān)督。按照國(guó)家規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，發(fā)布內(nèi)容做到真實(shí)可靠，絕無虛假。嚴(yán)格加強(qiáng)本院信息系統(tǒng)管理，特別是藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限。

（三）堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性，把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在首位

積極參加我市的醫(yī)療保障救治體系，完成突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援工作以及其他醫(yī)療衛(wèi)生保障任務(wù)。積極開展下鄉(xiāng)義診、志愿服務(wù)、對(duì)口支援等多種形式的公益性社會(huì)活動(dòng)?？刂漆t(yī)院特需服務(wù)的'規(guī)模，處處為病人著想，積極推進(jìn)臨床路徑及單病種質(zhì)量控制等工作，在全院內(nèi)科、婦科、皮膚科、理療科等臨床科室已推行16種疾病的臨床路徑，不僅減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更保障了醫(yī)療安全。醫(yī)院根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)傳染病的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、預(yù)防等任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行了傳染病預(yù)檢分診制度和報(bào)告制度。

（四）醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施得到逐步改善

我院始建于20xx年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的二級(jí)甲等維吾爾醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院業(yè)務(wù)用房面積xx平方米，有編制床位xx張，總?cè)藬?shù)xx人。為加快xx醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和對(duì)普及xx醫(yī)的推廣，保證城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求，20xx年經(jīng)xx委、市政府批準(zhǔn)，xx院整體搬遷項(xiàng)目立項(xiàng)，建設(shè)新址位于xx,規(guī)模，建筑總面積xx平方米，資金總投入xx萬元。醫(yī)院的整體搬遷新建將基本建立起醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、保健、養(yǎng)生等功能齊全、覆蓋xx州直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xx醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和教育、科研服務(wù)體系，將使我院的基礎(chǔ)設(shè)施條件達(dá)到與其服務(wù)功能相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，成為我院乃至xx醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展史上的又一里程碑。

（五）高度重視人才的培養(yǎng)和干部隊(duì)伍的建設(shè)

醫(yī)院積極承擔(dān)進(jìn)修、實(shí)習(xí)的臨床教學(xué)任務(wù)，尤其近叁年來派遣醫(yī)務(wù)人員分批赴xx市中醫(yī)醫(yī)院、自治區(qū)醫(yī)院、進(jìn)修學(xué)習(xí)，他們帶回了新的理念與技術(shù)，加強(qiáng)了醫(yī)院臨床重點(diǎn)專科建設(shè)，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，也大力促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和干部隊(duì)伍的建設(shè)。

（六）醫(yī)院管理實(shí)現(xiàn)新突破

一是醫(yī)療服務(wù)方面，全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平。積極探索適合醫(yī)院院情的志愿者服務(wù)模式，逐步完善志愿者服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，認(rèn)真組織開展志愿者醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)相關(guān)工作，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。加強(qiáng)門診信息公開與咨詢服務(wù)，規(guī)范預(yù)約診療工作制度，優(yōu)化門急診和入、出院服務(wù)流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，提高效率，通過提高醫(yī)療技術(shù)，增加醫(yī)療手段，縮短患者診療等候時(shí)間及平均住院日。建立醫(yī)患溝通制度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)患者的合法權(quán)益，履行知情告知義務(wù)，保護(hù)患者隱私。規(guī)范醫(yī)院投訴管理，及時(shí)調(diào)查處理醫(yī)療投訴并通過投訴不斷改進(jìn)工作。

二是醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、按照衛(wèi)生行政部門核定的診療科目執(zhí)業(yè)，醫(yī)院及科室命名規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，不斷根據(jù)業(yè)務(wù)需要，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的變更。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、交接班等核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。貫徹落實(shí)《病歷處方書寫基本規(guī)范》，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，提高病歷質(zhì)量。完善醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療臨床技術(shù)管理，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)臨床合理應(yīng)用。建立健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案。每年對(duì)開展的第一類醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行技術(shù)審核，嚴(yán)格管理；加強(qiáng)了第二類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的管理，不得開展未經(jīng)批準(zhǔn)技術(shù)的臨床研究和臨床應(yīng)用；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況進(jìn)行規(guī)范化管理，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案并組織實(shí)施。規(guī)范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物和醫(yī)療器械行為。加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)，建立第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。能主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件。

三是完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)相關(guān)工作與管理制度并認(rèn)真落實(shí)、貫徹落實(shí)并認(rèn)真組織培訓(xùn)、實(shí)施和評(píng)估工作，促進(jìn)臨床合理用藥；完善并認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度；加強(qiáng)合理用藥監(jiān)測(cè)，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)；規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，建立健全抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，切實(shí)采取措施推進(jìn)抗菌藥物合理應(yīng)用工作；以嚴(yán)格控制i類切口手術(shù)預(yù)防用藥為重點(diǎn)，建立健全毒、麻、精、放等特殊藥品的安全管理制度并認(rèn)真落實(shí)；建立臨床藥師制，有明確的臨床藥師崗位職責(zé)和相應(yīng)的臨床藥師工作與管理制度，明確其在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中的責(zé)任和任務(wù)并認(rèn)真落實(shí)。

四是繼續(xù)推進(jìn)與落實(shí)“病人安全目標(biāo)”，落實(shí)各項(xiàng)查對(duì)制度。認(rèn)真做好手術(shù)、用藥、檢驗(yàn)等醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全核查工作。積極開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、建立醫(yī)院感染信息報(bào)告制度，做到出現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，開展醫(yī)院感染管理專兼職人員和醫(yī)院感染重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)院感染防控意識(shí)，提高醫(yī)院感染防控水平。

五是加強(qiáng)醫(yī)院后勤保障管理。做好消防、保衛(wèi)以及水、電、氣、暖供應(yīng)的安全管理工作。建立定期排查安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的安全隱患的工作機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)針對(duì)安全生產(chǎn)制度建設(shè)、安全管理組織體系、責(zé)任落實(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理、事故查處等方面薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。重點(diǎn)要求：建立完善的安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等，明確人員配置要求，認(rèn)真組織落實(shí)；加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)重要設(shè)施、裝備、關(guān)鍵設(shè)備和裝置的日常管理維護(hù)、保養(yǎng)并保障安全運(yùn)行，防止漏電、漏氣、漏水；完善勞動(dòng)保護(hù)用品的配備和使用；確保消防通道暢通，無障礙物，消防設(shè)備齊全，標(biāo)志醒目，專人管理，設(shè)有消防預(yù)警系統(tǒng)；加強(qiáng)應(yīng)急管理，完善各類應(yīng)急預(yù)案的制定、應(yīng)急救援物資的配備和維護(hù)，定期開展應(yīng)急演練；加強(qiáng)對(duì)放射科、配電室、壓力容器及電梯等重要部門的安全管理。

六是加強(qiáng)護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理。改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步建立健全護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為；維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益，合同制護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬；細(xì)化分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目，完善并落實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。

（七）進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)管理工作

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度規(guī)定，建立健全財(cái)務(wù)管理制度和崗位職責(zé)。堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁在醫(yī)院財(cái)務(wù)部門之外設(shè)立賬外賬、小金庫(kù)。建立健全醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度并有效實(shí)施。建立健全醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)制度并有效實(shí)施。建立醫(yī)院成本核算與控制制度并有效實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，規(guī)范收費(fèi)管理工作。嚴(yán)格資產(chǎn)管理，確保國(guó)有資產(chǎn)安全、完整。建立大型設(shè)備購(gòu)置、工程項(xiàng)目的立項(xiàng)論證、效益評(píng)估制度并有效實(shí)施。嚴(yán)格遵守《政府采購(gòu)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》。

三、亮點(diǎn)與不足

（一）亮點(diǎn)：

今年以來，醫(yī)院各項(xiàng)工作均取得長(zhǎng)足進(jìn)步，多次獲得上級(jí)部門的肯定，醫(yī)院工作今年再上新臺(tái)階。在去年年檢取得高分的情況下，醫(yī)保工作今年取得新輝煌。醫(yī)院今年的重頭戲，新醫(yī)院的建設(shè)也如期進(jìn)行，醫(yī)院即將遷入新址，作為一個(gè)新平臺(tái)，醫(yī)院獲得了更大的發(fā)展空間。

（二）不足：

在取得成績(jī)的同時(shí)也要看到，醫(yī)院也存在不足之處，主要表現(xiàn)在作為二級(jí)甲等?？漆t(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)還不完善、新技術(shù)新項(xiàng)目急待增加。但醫(yī)院建設(shè)不是一朝一夕的事情，而是需要在建設(shè)過程中不斷完善，不斷創(chuàng)新的工作。綜合以上，依據(jù)《關(guān)于開展州直二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡查工作方案》的精神，醫(yī)院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力。為創(chuàng)建合格的公立?？漆t(yī)院作出自己的努力。

投訴工作自查報(bào)告 篇14

一、工作開展情況

x月x日，運(yùn)檢部會(huì)同安監(jiān)部對(duì)10kVxxx線線路改造施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查情況如下：

（一）施工隊(duì)伍管理

xx公司配電運(yùn)檢班作為項(xiàng)目管理單位已與施工單位簽訂施工合同和安全文明施工協(xié)議時(shí)，書面明確配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)文明施工的相關(guān)要求，約定現(xiàn)場(chǎng)不文明施工扣罰標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)施工人員均要求穿著所在施工單位的工作服，安全帽，攜帶現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查卡。項(xiàng)目單位應(yīng)安排專人，根據(jù)工程施工進(jìn)度和作業(yè)情況，隨工開展現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查。

（二）政策處置管理

項(xiàng)目單位嚴(yán)格按照公司相關(guān)文件要求辦理，確保賠付金額準(zhǔn)確合理、賠付手續(xù)齊全合規(guī)，確保政策處理協(xié)商有理有據(jù)，對(duì)于用戶的不合理要求有禮貌的拒絕。

（三）現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理

項(xiàng)目單位已組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位對(duì)施工單位開展現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底，同時(shí)對(duì)施工開挖、材料堆放、施工通道、設(shè)備安裝地點(diǎn)、拆舊物資堆放及其清運(yùn)等涉及的青苗補(bǔ)償、交叉管線及三線搭掛等政策處理進(jìn)行交底并嚴(yán)格施工方案審批。吊車、貨車等大型施工車輛占用道路的，在經(jīng)得交警部門同意后在道路兩側(cè)通行口設(shè)置安全圍欄，并安排專人現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，防止行人車輛進(jìn)入施工場(chǎng)地。

（四）用戶溝通協(xié)調(diào)

要求施工單位對(duì)用戶的訴求及時(shí)反饋，施工單位管理人員電話能及時(shí)接通，答復(fù)準(zhǔn)確、規(guī)范。積極協(xié)調(diào)施工單位與相關(guān)用戶開展溝通，避免矛盾升級(jí)，引發(fā)投訴。各項(xiàng)目單位管及時(shí)處理95598、12345、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系電話、監(jiān)督電話以及其他渠道反映的`配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投訴或潛在投訴意見，主動(dòng)上門與用戶開展溝通協(xié)調(diào)，了解用戶反映情況和需求，爭(zhēng)取用戶理解，避免用戶投訴。

二、存在問題

（一）現(xiàn)場(chǎng)施工管理

1、完成電纜井蓋修復(fù)工作后，施工人員沒有進(jìn)行全部復(fù)位，遺留部分電纜蓋板未完全封閉，容易危害到行人安全，引起投訴事件。

（二）現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理

1、個(gè)別施工現(xiàn)場(chǎng)施工材料堆放不規(guī)范，施工結(jié)束后，未及時(shí)有效的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，如將電桿放置于人行道、施工廢棄物隨意堆放。

三、下月工作打算

1.繼續(xù)要求主管單位加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理，組織施工負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)xx省電力公司部門文件電運(yùn)檢〔20xx〕70號(hào)，提高施工隊(duì)伍規(guī)范施工意識(shí)。

2.加大農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)的飛行檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)施工不規(guī)范的隊(duì)伍，進(jìn)行通報(bào)，并進(jìn)行相關(guān)考核。