風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)13篇。

時(shí)間如小河流淌的水，轉(zhuǎn)眼已流逝，在這段時(shí)間你懂得了不少東西，我們又要開始進(jìn)行工作總結(jié)的準(zhǔn)備工作了，總結(jié)就是回顧了過(guò)去做了什么、是如何做的以及是如何做的。你會(huì)寫工作總結(jié)嗎？小編特地為大家精心收集和整理了“風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)13篇”，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

本人系**銀行**支行員工，20xx年8月參加工作，任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗。

在本人參加工作半年多時(shí)間來(lái)，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理、分析。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對(duì)**支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析；提供**行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨(dú)立的.或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

進(jìn)入**銀行半年多時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在**優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī)；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的**一員.

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

本行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)

為全面了解本行風(fēng)險(xiǎn)管理情況，有效提升本行風(fēng)險(xiǎn)水平，增強(qiáng)識(shí)別、計(jì)量、檢測(cè)和控制能力為夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，我行自成立以來(lái)，主要做了以下工作，現(xiàn)就風(fēng)險(xiǎn)管理部近期工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：

我。

首先，根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管要求和XX銀行發(fā)展的需要，我部門現(xiàn)起草了不良貸款管理、責(zé)任追究、內(nèi)部控制，風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)學(xué)習(xí)和探索。管理等16項(xiàng)基礎(chǔ)制度進(jìn)一步完善，部分文件正在審核下發(fā)。二是全行初步明確了各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)和職責(zé)，并在建行之初就設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)管理部，專門從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，現(xiàn)有人員3人。

第二，摸清家底，夯實(shí)基礎(chǔ)

銀行成立后，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我部進(jìn)行了一系列的自查和檢查。我行對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了全面檢查，為今后各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了句號(hào)。一是重視基礎(chǔ)工作，建立清單。本行對(duì)進(jìn)、逾期貸款、新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)、抵押資產(chǎn)等進(jìn)行了全面排查和分類，將不良貸款賬簿表內(nèi)外進(jìn)行整合，并在細(xì)節(jié)。二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，摸清底子。按照省協(xié)會(huì)文件的要求，完成了勝訴、未落實(shí)清收政治性不良貸款和十項(xiàng)信用違規(guī)行為的自查工作；對(duì)擔(dān)保擔(dān)保、虛假貸款、貸款新規(guī)及還款執(zhí)行情況及相關(guān)貸款進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)排查；完成省級(jí)協(xié)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)檢查準(zhǔn)備工作；發(fā)出了關(guān)于抵押品清算的通知。三是創(chuàng)新動(dòng)態(tài)管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。每月月初對(duì)各支行進(jìn)行逾期貸款和新增不良貸款風(fēng)險(xiǎn)提示，并監(jiān)督管理和催收工作。

三、做好助手，為改革做準(zhǔn)備

為順利推進(jìn)本行改革，我部承擔(dān)了多項(xiàng)改革基礎(chǔ)工作，主要包括：招牌噴繪布、網(wǎng)點(diǎn)銅牌、夜光等生產(chǎn)安裝。屋頂上的人物已經(jīng)基本完成。

下一步，我部將從以下幾個(gè)方面開展工作：

我。進(jìn)一步完善部門制度，下發(fā)不良貸款責(zé)任追究、風(fēng)險(xiǎn)管理人員等方面文件，做到有章可循。

二是加強(qiáng)不良貸款管理。 一是對(duì)不良貸款臺(tái)賬管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，向各支行上報(bào)，加強(qiáng)管理。二是建立全行不良貸款臺(tái)賬，明確清收管理責(zé)任人，制定清收方案。三是以抵押物清理為契機(jī)，督促各支行明確不良貸款抵押物情況，特別是不良貸款和股票購(gòu)買的抵押物購(gòu)買不良貸款。同時(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的隱性不良貸款的抵質(zhì)押物，應(yīng)盡快處置或采取保全措施防范風(fēng)險(xiǎn)。四是各支行應(yīng)書面說(shuō)明月度逾期貸款和新增不良貸款情況，分析形成原因，落實(shí)處置措施。

三是加強(qiáng)與各職能部門的聯(lián)動(dòng)，通過(guò)業(yè)務(wù)全面檢查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

四、組織開展風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制奠定良好基礎(chǔ).

V.建議

建議總行召集財(cái)務(wù)、信貸、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)部門，數(shù)據(jù)分離、不良貸款管理和歸集更加混亂、統(tǒng)一、規(guī)范.

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

今年以來(lái)，全行認(rèn)真貫徹落實(shí)總省行年初全行工作會(huì)議精神，圍繞“打造優(yōu)秀大型上市銀行”奮斗目標(biāo)，以實(shí)施新資本協(xié)議為主線，不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)管理狀況總體向好。

截至12月末，全行不良貸款余額25.48億元（剔除審慎反映不良貸款1.16億元），較年初下降了4.11億元，不良貸款占比2.95%，較年初下降0.99個(gè)百分點(diǎn)。其中“三農(nóng)”不良余額控制在8.17億元（剔除審慎反映不良貸款0.54億元），計(jì)劃控制符合總行要求，順利實(shí)現(xiàn)雙降。全行信貸資產(chǎn)減值準(zhǔn)備余額（不含卡透支）35.34億元，較年初減少0.41億元。撥備覆蓋率132.67%，較年初提高11.87個(gè)百分點(diǎn)，剔除審慎反映不良貸款后的考核覆蓋率136.12%，較年初提高15.32個(gè)百分點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步提高。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)總省行工作部署，積極推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)工作

（一）認(rèn)真安排部署全年工作。根據(jù)總行要求及我行實(shí)際，及時(shí)分解下達(dá)了全行不良貸款及三農(nóng)不良貸款余額下降計(jì)劃，制定下發(fā)全省農(nóng)行《20xx年風(fēng)險(xiǎn)管理工作要點(diǎn)》，對(duì)20xx年風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，明確了對(duì)三大風(fēng)險(xiǎn)的管控措施和工作要求。要求各行做好分類減值、信用評(píng)級(jí)、限額管理、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等日常工作；切實(shí)加強(qiáng)政府平臺(tái)、房地產(chǎn)、產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)和“三農(nóng)”貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)防大案要案和重大操作風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)水平。

（二）推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理派駐工作。今年以來(lái)，為貫徹落實(shí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)綱要》和《20xx年風(fēng)險(xiǎn)管理工作要點(diǎn)》,根據(jù)總行安排，一是認(rèn)真組織，按期完成了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理派駐現(xiàn)狀、履職效果、經(jīng)驗(yàn)交流等工作地調(diào)

研和匯報(bào)。二是按照《關(guān)于派駐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理管理子系統(tǒng)后續(xù)功能上線運(yùn)行的通知》要求，嚴(yán)格按照系統(tǒng)上線推廣的時(shí)間和工作要求，認(rèn)真組織派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理，做好日常工作日志、檢查工作單的錄入和填報(bào)工作。三是為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理的管理，根據(jù)總省行相關(guān)制度，結(jié)合各二級(jí)分行一年多來(lái)的工作實(shí)踐，在充分調(diào)研和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了全省統(tǒng)一的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理考核管理辦法》。要求各行要高度重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理的綜合考評(píng)和管理工作，不斷推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理的職責(zé)落實(shí)和職能發(fā)揮，確?；鶎有酗L(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作的有序、有效開展。四是正式下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理管理工作的通知》，明確了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理的人員補(bǔ)充時(shí)限、履職、待遇落實(shí)和考核管理等方面的存在問(wèn)題，統(tǒng)一和推進(jìn)了全省派駐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理管理工作。五是根據(jù)總行風(fēng)險(xiǎn)管理大檢查陜甘檢查組對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理派駐工作存在問(wèn)題的整改要求，督促各二級(jí)分行嚴(yán)格按照總省行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理派駐工作的相關(guān)要求，做好整改工作。

（三）認(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極推廣新系統(tǒng)上線。根據(jù)總行要求，先后組織和開展了風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理子系統(tǒng)、新客戶評(píng)級(jí)系統(tǒng)、新12級(jí)分類系統(tǒng)、新客戶風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等4系統(tǒng)的上線測(cè)試及推廣工作。5月末，為確保新的分類系統(tǒng)推廣工作順利進(jìn)行，在省行培訓(xùn)學(xué)校舉辦了關(guān)于新的12級(jí)分類系統(tǒng)進(jìn)行了上線前測(cè)試培訓(xùn)，就風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、水平評(píng)價(jià)等風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行了解讀。各二級(jí)分行風(fēng)險(xiǎn)管理部（信貸管理部）負(fù)責(zé)人、分類業(yè)務(wù)骨干、派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理以及省行相關(guān)部門，合計(jì)80余人參加了本次培訓(xùn)。

二、積極履行部門職責(zé)，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)工作

（一）認(rèn)真開展各項(xiàng)監(jiān)測(cè)分析和報(bào)告工作，發(fā)揮好風(fēng)險(xiǎn)“總閘門”作用

1、按月開展對(duì)全行全面風(fēng)險(xiǎn)狀況的監(jiān)測(cè)、分析和報(bào)告。積極主動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，堅(jiān)持獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)判斷，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地揭示和報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任和工作機(jī)制，有效識(shí)別和計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)提交分析報(bào)告，并提出針對(duì)性建議，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)提供重要決策信息，促進(jìn)全行風(fēng)險(xiǎn)管理水平進(jìn)一步提升。

2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防范。一是認(rèn)真組織和指導(dǎo)各級(jí)行填報(bào)各類風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)表，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。二是結(jié)合實(shí)際，選擇轄內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，在深入分析風(fēng)險(xiǎn)狀況的基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，防止信用風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)。按照總行要求，我行選取了代表水泥行業(yè)的千陽(yáng)縣支行作為全國(guó)10個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)之一，建立“支行—省行—總行”的風(fēng)險(xiǎn)信息傳遞渠道，充分發(fā)揮了派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理作用，提高了信息傳遞的效率和質(zhì)量，及時(shí)提供行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)。三是根據(jù)總行要求，按期對(duì)轄內(nèi)公路行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分析，指導(dǎo)各級(jí)行強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、分析和預(yù)警，并對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)提示的各類風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行核實(shí)，按季上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)處臵情況，以確保風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)管理工作的有效持續(xù)開展。

3、加大不良貸款結(jié)構(gòu)管控力度。一是按照總行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類管理的通知》，對(duì)轄內(nèi)存量貸款進(jìn)行全面、深入的風(fēng)險(xiǎn)排查，充分利用總行配套政策，認(rèn)真選擇客戶與項(xiàng)目，真實(shí)反映貸款形態(tài)，確保完成調(diào)控目標(biāo)任務(wù)。對(duì)20xx年9月1日至12月31日期間新認(rèn)定的不良貸款按月填報(bào)《新認(rèn)定不良貸款情況統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)上報(bào)總行。二是按照總行《關(guān)于對(duì)20xx年末不良貸款余額預(yù)測(cè)的通知》、《關(guān)于開展信貸資產(chǎn)質(zhì)量管控工作專題調(diào)研的通知》以及省行行長(zhǎng)會(huì)議精神，安排專人對(duì)轄內(nèi)信貸資產(chǎn)質(zhì)量管控情況開展調(diào)研，對(duì)20xx年不良貸款余額和“三農(nóng)”不良貸款余額進(jìn)行了預(yù)測(cè)、分解，并提出管控責(zé)任和追究措施，并形成報(bào)告上報(bào)總行。三是根據(jù)總行《關(guān)于開展可疑、損失類貸款處臵情況調(diào)查的通知要求》，安排專人對(duì)全行159戶、金額19.76億元的可疑、損失類法人客戶相關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)查，填寫《法人客戶不良貸款基本情況表》，并將129戶逾期不良企業(yè)貸款未采取訴訟清收的原因逐戶說(shuō)明，形成報(bào)告上報(bào)總行。四是多次專項(xiàng)二級(jí)分行主管行長(zhǎng)及部門經(jīng)理會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)總省行風(fēng)險(xiǎn)管理工作會(huì)議精神，對(duì)不良貸款控制計(jì)劃及總行相關(guān)政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并督促各行嚴(yán)格落實(shí)，按時(shí)完成下達(dá)的任務(wù)。

4、推進(jìn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用，強(qiáng)化對(duì)全行重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)測(cè)和防控。一是按日查詢、審核、修改操作風(fēng)險(xiǎn)事件（事項(xiàng)）上報(bào)情況，并及時(shí)提示相關(guān)行；按月對(duì)基層關(guān)鍵崗位人員超期任職、被訴案件、柜員自辦業(yè)務(wù)及大額交易差錯(cuò)等情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)和分析，不斷強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)管控力度，提高全行操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平；二是及時(shí)下發(fā)了《謹(jǐn)防不法分子在自助銀行冒充大堂經(jīng)理行騙》、《關(guān)注和防范人人貸風(fēng)險(xiǎn)》、《嚴(yán)防我行信貸資金流入民間借貸市場(chǎng)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)》、《關(guān)于防范不法分子利用我行營(yíng)業(yè)、辦公場(chǎng)所行騙的風(fēng)險(xiǎn)提示》、《轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于偽造存款證實(shí)書騙取銀行客戶資金案件風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于任嘯等人利用偽造增值稅虛構(gòu)交易背景從多家商業(yè)銀行巨額貼現(xiàn)案件通報(bào)的通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的通知》等風(fēng)險(xiǎn)提示，要求各級(jí)行加強(qiáng)員工防范意識(shí)教育和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及自助設(shè)備的檢查、巡查力度，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)信貸管理制度，防范貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)查、審查、審批以及貸后管理等環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn)事件（案件），要妥善處理，防止聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)蔓延。

5、不斷加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的管控工作。一是嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告管理辦法（試行）》部門職責(zé)分工及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告的相關(guān)要求，以利率及匯率風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，按季進(jìn)行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析。二是轉(zhuǎn)發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20xx年資金交易投資和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理政策》，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作。三是根據(jù)總行通知要求，及時(shí)將陜西分行代客衍生交易墊款情況上報(bào)總行。

6、做好國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)與管理工作。根據(jù)總行《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（試行）》的要求，組織開展了《國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)敞口統(tǒng)計(jì)表》的填報(bào)工作，并明確了部門職責(zé)分工和填報(bào)要求，按時(shí)全面地完成了填報(bào)工作。

7、不斷加強(qiáng)對(duì)全行非信貸資產(chǎn)的監(jiān)測(cè)管理。按月組織非信貸542報(bào)表、非信貸不良資產(chǎn)變動(dòng)情況表等報(bào)表的編報(bào)和審核工作，并按季向銀監(jiān)局報(bào)送《非信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析報(bào)告》，對(duì)全行非信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行客觀全面的反映。

（二）以信用風(fēng)險(xiǎn)為核心，積極組織開展日常風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及防控工作

一是為發(fā)現(xiàn)重大信用風(fēng)險(xiǎn)事件,有效識(shí)別、預(yù)警行業(yè)性風(fēng)險(xiǎn), 及時(shí)下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示,認(rèn)真分析信貸企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)變動(dòng)趨勢(shì), 預(yù)警和報(bào)告重大信用風(fēng)險(xiǎn)事件，防范化解信用風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)今年5月轄內(nèi)信貸企業(yè)被省環(huán)境違法通報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，為防范風(fēng)險(xiǎn)隱患加大，向?qū)氹u、漢中分行下發(fā)了2期《風(fēng)險(xiǎn)提示》，要求相關(guān)二級(jí)分行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，將風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)展情況，進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和管理，及時(shí)上報(bào)省行；

二是積極開展房地產(chǎn)貸款壓力測(cè)試，確保我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)平穩(wěn)。為衡量我行房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況，根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行壓力測(cè)試管理辦法》（試行），一季度對(duì)我行大額房地產(chǎn)貸款進(jìn)行了壓力測(cè)試，測(cè)試在宏觀調(diào)控、外部市場(chǎng)環(huán)境變化和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)壓力下，借款人能夠承擔(dān)沖擊的能力，以充分評(píng)估平臺(tái)貸款和房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，并根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)情況采取有效的緩釋措施，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)；

三是加強(qiáng)了對(duì)超限行業(yè)的貸款限額管控。按照總行限額管理要求，及時(shí)向二級(jí)分行轉(zhuǎn)發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)限額管理辦法》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20xx年行業(yè)限額管理意見(jiàn)》，針對(duì)總行對(duì)房地產(chǎn)限額實(shí)施指令性計(jì)劃，要求各行認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)貸款限額管理要求，認(rèn)真做好行業(yè)限額執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)與分析；

四是根據(jù)總行《關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)貸款項(xiàng)目銷售情況風(fēng)險(xiǎn)排查的通知》要求，安排專人對(duì)涉及我行的25戶住房開發(fā)貸款和商業(yè)用房開發(fā)貸款的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行的核查，并將風(fēng)險(xiǎn)核查情況上報(bào)總行。

（三）認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)分類及減值測(cè)試工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行分類制度和管理，提升分類基礎(chǔ)管理水平。一是按季做好信貸資產(chǎn)分類和貸時(shí)分類工作。要求轄內(nèi)各行嚴(yán)格按照信貸資產(chǎn)管理制度做好季度風(fēng)險(xiǎn)分類工作和貸時(shí)分類，其中對(duì)納入十二級(jí)分類管理的信貸資產(chǎn)通過(guò)十二級(jí)分類系統(tǒng)完成十二級(jí)分類工作，納入五級(jí)分類管理的信貸資產(chǎn)按照流程完成五級(jí)分類工作，確保分類結(jié)果動(dòng)態(tài)、客觀、合理，力促分類無(wú)偏離或?qū)⑵x度控制在合理范圍內(nèi)。二是完成了農(nóng)戶貸款分類偏差的整改。CMS在線檢查發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)戶小額貸款分類形態(tài)出現(xiàn)偏差，及時(shí)將相關(guān)情況請(qǐng)示總行軟開，并按總行下發(fā)的解決方法，要求相關(guān)行在C3系統(tǒng)進(jìn)行了操作，目前農(nóng)戶小額貸款形態(tài)偏差問(wèn)題已經(jīng)整改。三是要求各行嚴(yán)格總行《關(guān)于加強(qiáng)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類審核工作的通知》要求，加強(qiáng)對(duì)分類審核人員工作質(zhì)量的檢查和考核力度，督促相關(guān)人員規(guī)范操作、把握審核重點(diǎn)，審慎客觀地評(píng)價(jià)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。要通過(guò)規(guī)范操作、考核及問(wèn)責(zé)等方式強(qiáng)化派駐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在分類審核環(huán)節(jié)的把關(guān)責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮派駐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在分類工作中的基礎(chǔ)作用。

2、認(rèn)真核查分類在線監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)線索。根據(jù)總行風(fēng)險(xiǎn)分類在線監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)合我行實(shí)際，每5日開展一次在線核查，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)易發(fā)環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。今年以來(lái)，多次下發(fā)了《關(guān)于逾期貸款在正常、關(guān)注形態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)提示》、《關(guān)于調(diào)整客戶風(fēng)險(xiǎn)分類形態(tài)的通知》、《關(guān)于貸款風(fēng)險(xiǎn)分類在線監(jiān)測(cè)情況的通知》、《關(guān)于貸款風(fēng)險(xiǎn)分類工作提醒的通知》等風(fēng)險(xiǎn)提示94份，涉及10個(gè)二級(jí)分行、341個(gè)客戶、貸款金額39.69億元。要求各行高度關(guān)注業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題，對(duì)涉及客戶及貸款認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)核查，對(duì)違反分類制度、分類測(cè)評(píng)不審慎等問(wèn)題立即整改。進(jìn)一步規(guī)范了貸款風(fēng)險(xiǎn)分類管理，真實(shí)反映貸款質(zhì)量和客戶風(fēng)險(xiǎn)分類形態(tài)，促進(jìn)存量貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患的有效化解，切實(shí)降低信貸資產(chǎn)損失。

3、建立風(fēng)險(xiǎn)分類直接干預(yù)機(jī)制，加大省行直接認(rèn)定力度。對(duì)總省行下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)貸款清單，采取跟蹤相關(guān)貸款的風(fēng)險(xiǎn)處臵進(jìn)展的措施，督促相關(guān)行積極行動(dòng)，準(zhǔn)確認(rèn)定。下發(fā)了《關(guān)于貸款風(fēng)險(xiǎn)分類監(jiān)測(cè)情況的通報(bào)》，對(duì)各行核查后風(fēng)險(xiǎn)反映仍不充分、分類整改不及時(shí)、風(fēng)險(xiǎn)化解無(wú)效果、未履行還款計(jì)劃的貸款，將繼續(xù)加大對(duì)分類形態(tài)的糾偏力度，實(shí)施直接分類予以糾正，并納入各行分類偏離度考核。

4、認(rèn)真開展新信貸資產(chǎn)十二級(jí)分類系統(tǒng)上線推廣工作。一是按時(shí)保質(zhì)地完成了新系統(tǒng)上線測(cè)試工作。成立了由韓楨

副行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)管理部、內(nèi)控合規(guī)部、公司業(yè)務(wù)部等11個(gè)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《陜西分行法人客戶信貸資產(chǎn)十二級(jí)分類系統(tǒng)測(cè)試方案》，組織各二級(jí)分行認(rèn)真開展了各項(xiàng)測(cè)試和匯報(bào)工作，按期完成了相關(guān)數(shù)據(jù)的清理、補(bǔ)錄、轉(zhuǎn)授權(quán)等工作。二是實(shí)現(xiàn)了新系統(tǒng)上線工作的穩(wěn)步推進(jìn)。落實(shí)專人負(fù)責(zé)解答測(cè)試中遇到的系統(tǒng)及業(yè)務(wù)問(wèn)題，認(rèn)真分析測(cè)試結(jié)果與原分類情況差異、因系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法完成分類等情況，密切關(guān)注新系統(tǒng)上線對(duì)我行資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況的影響，及時(shí)形成分析報(bào)告上報(bào)總行，確保了新系統(tǒng)上線后各項(xiàng)工作平穩(wěn)過(guò)渡，按時(shí)保質(zhì)地完成本次上線推廣任務(wù)。

5、認(rèn)真開展信貸資產(chǎn)減值測(cè)試工作。一是轉(zhuǎn)發(fā)了總行《關(guān)于做好20xx年貸款風(fēng)險(xiǎn)分類與減值測(cè)試工作的通知》,要求各行要高度重視，嚴(yán)格按照制度規(guī)定，認(rèn)真開展信貸資產(chǎn)減值測(cè)試工作。進(jìn)一步明確了派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理在分類、減值工作中的職能，充分發(fā)揮分類和減值工作在風(fēng)險(xiǎn)管理中的積極作用。二是按照總行相關(guān)制度要求，按月認(rèn)真組織對(duì)全行法人不良貸款的DCF減值測(cè)試及全轄支行機(jī)構(gòu)的法人客戶正常、關(guān)注貸款及個(gè)人客戶貸款的MM測(cè)試，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作要求，加強(qiáng)對(duì)測(cè)試結(jié)果的審核，認(rèn)真開展后評(píng)價(jià)工作，穩(wěn)步提高撥備覆蓋水平。減值測(cè)試及預(yù)計(jì)負(fù)債工作結(jié)束后，堅(jiān)持按期對(duì)測(cè)試情況進(jìn)行專題分析，針對(duì)性的提出風(fēng)險(xiǎn)管理意見(jiàn)及建議，促進(jìn)全行撥備工作的科學(xué)有效開展。

（四）認(rèn)真組織開展操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及事件收集工作

1、積極開展兩項(xiàng)評(píng)估的后續(xù)整改工作。根據(jù)總行《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，

組織對(duì)兩項(xiàng)評(píng)估工作風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改計(jì)劃和方案落實(shí)檢查工作。一是按照總行要求，認(rèn)真組織相關(guān)部門，落實(shí)整改工作，并及時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)隱患整改落實(shí)報(bào)告。二是借案件排查之機(jī)，檢查兩項(xiàng)評(píng)估的落實(shí)整改情況，進(jìn)一步督促各行完成整改計(jì)劃落實(shí)工作。

2、認(rèn)真組織信息科技風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作。根據(jù)總行《關(guān)于做好一級(jí)分行信息科技風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作的通知》要求，我行成立了信息科技風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在風(fēng)險(xiǎn)管理部。積極組織風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控、安全保衛(wèi)和信息技術(shù)管理等部門，按季、年對(duì)一級(jí)分行信息科技人員、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、重要信息系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、安全及應(yīng)急等方面監(jiān)控要點(diǎn)，開展了現(xiàn)場(chǎng)檢查和評(píng)價(jià)工作，并將檢查和評(píng)價(jià)情況上報(bào)總行。

3、做好全行清算中心風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。4月-5月，根據(jù)總行《關(guān)于對(duì)全行清算中心開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的通知》要求，及時(shí)制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西分行清算中心風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作實(shí)施方案》，成立由黨委副書記副行長(zhǎng)韓楨為組長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營(yíng)管理等七個(gè)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在風(fēng)險(xiǎn)管理部，由各成員單位抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成辦公室工作小組。先后積極組織各二級(jí)分行和省行本部清算中心開展了自查評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)隱患的研討會(huì)議等相關(guān)工作，針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、隱患，認(rèn)真分析，提出整改計(jì)劃及建議，并認(rèn)真撰寫總結(jié)報(bào)告，簽報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門審議后，上報(bào)總行。

4、認(rèn)真開展外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。9月-11月，根據(jù)總行《關(guān)于開展20xx年下半年專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的通知》要求，及時(shí)下發(fā)了《陜西分行外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作實(shí)施方

案》，成立了外包業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，在組織各行自查評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)省行機(jī)關(guān)、省行營(yíng)業(yè)部和咸陽(yáng)分行進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。通過(guò)全省自查、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、專項(xiàng)座談研討、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)審議,全面評(píng)估和分析了當(dāng)前外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況,共梳理匯總出涉及制度、人員、系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的各類風(fēng)險(xiǎn)隱患15項(xiàng),針對(duì)存在問(wèn)題及隱患, 多角度、系統(tǒng)性地提出了明確的管理和整改意見(jiàn)，進(jìn)一步建立健全了風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,促進(jìn)和優(yōu)化了業(yè)務(wù)地快速發(fā)展。

5、操作風(fēng)險(xiǎn)事件收集工作。為全面準(zhǔn)確積累操作風(fēng)險(xiǎn)損失數(shù)據(jù)，加快操作風(fēng)險(xiǎn)高級(jí)計(jì)量法建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)隱患的識(shí)別能力，根據(jù)總行工作部署，省行就操作風(fēng)險(xiǎn)事件收集工作進(jìn)行了統(tǒng)一安排。目前，操作風(fēng)險(xiǎn)事件收集工作已基本結(jié)束，共收集08年以來(lái)的操作風(fēng)險(xiǎn)事件（或近似操作風(fēng)險(xiǎn)事件）107件。其中，20xx年37件、20xx年34件、20xx年23件、20xx年13件, 從時(shí)間和數(shù)量上來(lái)看，我行操作風(fēng)險(xiǎn)事件數(shù)量呈逐年下降趨勢(shì)，操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平總體向好。

（五）認(rèn)真組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)工作

按照總行要求和結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真做好轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)工作。一是為進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)工作的適用性，更加科學(xué)、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)全行風(fēng)險(xiǎn)狀況，引導(dǎo)各行提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》，風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)制度的深化，強(qiáng)化了考核政策引導(dǎo)，確保了各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控措施的有效落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；二是定期開展風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)工作，按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》要求，我部按季度對(duì)轄內(nèi)各二級(jí)分行的風(fēng)險(xiǎn)管理水平進(jìn)行考核后進(jìn)行通報(bào)，并將考核結(jié)果按比例計(jì)入綜合績(jī)效考評(píng)，同時(shí)向總行上報(bào)我行風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和自評(píng)結(jié)果；三是為進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)工作質(zhì)量，發(fā)揮其在綜合績(jī)效考核、風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引等方面的重要作用，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)真研究評(píng)價(jià)結(jié)果，分析風(fēng)險(xiǎn)管理工作中存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性的提出工作建議和要求，督促二級(jí)分行積極改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

（六）認(rèn)真做好新評(píng)級(jí)體系試點(diǎn)及正式上線推廣工作

根據(jù)總行評(píng)級(jí)試點(diǎn)及上線工作安排，積極組織相關(guān)部門做好本次16級(jí)新評(píng)級(jí)體系試點(diǎn)及上線推廣工作，為我行評(píng)級(jí)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一是根據(jù)總行《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行非零售內(nèi)部評(píng)級(jí)體系試點(diǎn)方案》，制定了《陜西分行非零售內(nèi)部評(píng)級(jí)體系試點(diǎn)實(shí)施方案》，并根據(jù)總行提供的我行客戶20xx年度9級(jí)和16級(jí)的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)將新評(píng)級(jí)體系對(duì)我行經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響、存在的問(wèn)題、意見(jiàn)及建議反饋總行。二是根據(jù)評(píng)級(jí)體系試點(diǎn)工作安排，先后組織和參加了評(píng)級(jí)相關(guān)的制度進(jìn)行梳理、非零售內(nèi)部評(píng)級(jí)體系2次試點(diǎn)培訓(xùn)和評(píng)級(jí)制度集中修訂等工作。我行共梳理出評(píng)級(jí)相關(guān)制度84項(xiàng)，其中總行制定的80項(xiàng)，我行制定的4項(xiàng)（信貸3項(xiàng)、績(jī)效1項(xiàng)）。認(rèn)真向總行反饋我行評(píng)級(jí)試點(diǎn)工作中遇到的問(wèn)題，并提出有建設(shè)性的'意見(jiàn)和建議。三是根據(jù)總行統(tǒng)一安排，為全面實(shí)施16級(jí)內(nèi)部評(píng)級(jí)體系，及時(shí)指導(dǎo)二級(jí)分行開展評(píng)級(jí)體系上線工作，對(duì)轄內(nèi)客戶評(píng)級(jí)情況進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的客戶未評(píng)級(jí)、敞口選擇錯(cuò)誤、評(píng)級(jí)結(jié)果登記錯(cuò)誤等問(wèn)題及時(shí)通知各相關(guān)分行進(jìn)行整改。四是做好新舊體系切換影響的分析。為充分反映新評(píng)級(jí)體系對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的影響，及時(shí)將評(píng)級(jí)成果在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理中加以推廣應(yīng)用,對(duì)新舊評(píng)級(jí)體系切換情況進(jìn)行了專題研究,通過(guò)對(duì)評(píng)級(jí)結(jié)果變化、制度調(diào)整和計(jì)量升級(jí)的分析，提出了具有針對(duì)性的管理建議。

（七）認(rèn)真履行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)辦公室職責(zé)

今年以來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)辦公室組織召開了4次省行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)會(huì)議。審議討論了陜西分行銀行卡和電子渠道業(yè)務(wù)、信息科技專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作報(bào)告、陜西分行外包業(yè)務(wù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件、隱患的完善和整改意見(jiàn)，明確了各相關(guān)部門的整改任務(wù)和職責(zé)；對(duì)西安鐵路局西安北站、寶雞冀東水泥提供上門服務(wù)、漢中市寧強(qiáng)縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立延伸柜臺(tái)業(yè)務(wù)等準(zhǔn)入審批事項(xiàng)進(jìn)行了審議和投票表決，并對(duì)上報(bào)行及部門提出了具體的風(fēng)險(xiǎn)控制意見(jiàn)。

（八）認(rèn)真履行“三農(nóng)”風(fēng)險(xiǎn)管理中心職責(zé)

為全面落實(shí)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)服務(wù)到位、風(fēng)險(xiǎn)可控、發(fā)展可持續(xù)的工作要求，一是在20xx年實(shí)施三農(nóng)信貸產(chǎn)品停復(fù)牌的基礎(chǔ)上，針對(duì)轄內(nèi)三農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好三農(nóng)信貸產(chǎn)品停復(fù)牌管理工作的通知》，嚴(yán)格按照要求，建立有效工作機(jī)制，繼續(xù)抓好三農(nóng)信貸產(chǎn)品停復(fù)牌管理的落實(shí)；二是按月對(duì) “三農(nóng)”信貸產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，并及時(shí)匯總分析全行三農(nóng)信貸產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)控制情況，及時(shí)向二級(jí)分行提示三農(nóng)信貸產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)情況；三是進(jìn)一步提高停復(fù)牌制度的適用性。為更有針對(duì)性的開展三農(nóng)風(fēng)險(xiǎn)管控工作，認(rèn)真研究根據(jù)經(jīng)營(yíng)行提出的停復(fù)牌相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)對(duì)制度做出調(diào)整，明確了停復(fù)牌管理的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以及停牌后新增優(yōu)質(zhì)貸款的介入問(wèn)題，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系。三是積極指導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行完成了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)制度的完善和改進(jìn)，并按季對(duì)村鎮(zhèn)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注其信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，審核其監(jiān)管報(bào)表，撰寫報(bào)告及時(shí)報(bào)總行。

三、其他相關(guān)工作

（一）根據(jù)外部監(jiān)管要求，認(rèn)真推進(jìn)相關(guān)管理工作。

一是按季報(bào)送全行風(fēng)險(xiǎn)狀況報(bào)告。為配合銀監(jiān)局非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的針對(duì)性和有效性要求，按季向銀監(jiān)局報(bào)送我行資產(chǎn)質(zhì)量報(bào)告、經(jīng)營(yíng)與內(nèi)部控制情況報(bào)告，全面真實(shí)反映我行日常經(jīng)營(yíng)狀況和內(nèi)部控制以及各類資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)狀況等；二是根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》、《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于20xx年二季度重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)閑置土地信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》等通知的要求，加強(qiáng)對(duì)政府投融資平臺(tái)監(jiān)管和閑置土地客戶的預(yù)警提示工作，進(jìn)一步規(guī)范融資平臺(tái)貸款擔(dān)保管理和房地產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)、化解工作，確保我行貸款資金安全；三是根據(jù)陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)《陜西省銀行業(yè)“逃廢銀行債務(wù)機(jī)構(gòu)”名單管理實(shí)施辦法》和《關(guān)于報(bào)送逃廢銀行債務(wù)機(jī)構(gòu)名單的通知》，組織在全行范圍內(nèi)開展報(bào)送逃廢銀行債務(wù)機(jī)構(gòu)名單工作，并將相關(guān)情況報(bào)送銀行協(xié)會(huì)。四是按照總行《轉(zhuǎn)發(fā)〈中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于20xx年大型銀行監(jiān)管工作的意見(jiàn)〉的通知》要求，為全面反映我行在績(jī)效考核、合規(guī)建設(shè)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋、改善金融服務(wù)等方面監(jiān)管工作的貫徹落實(shí)情況，組織省行相關(guān)部門和各二級(jí)分行認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求，并將轄內(nèi)情況報(bào)送總行。五是積極配合德勤審閱工作，認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)分類檢查。全年先后5次配合德勤審計(jì)組，累計(jì)對(duì)我行475戶、1793億元的信貸樣本進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的審計(jì)，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求相關(guān)行高度關(guān)注德勤審計(jì)提出的貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，采取完善手續(xù)、補(bǔ)充擔(dān)保、退出收回等措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)化解，并組織相關(guān)部門和貸款所在行及時(shí)與德勤審閱人員進(jìn)行溝通，確保了審閱工作的順利完成。

（二）認(rèn)真開展信貸資產(chǎn)核查、檢查及整改工作。

一是認(rèn)真排查20xx年以來(lái)新形成不良的核查工作。按照總行《關(guān)于對(duì)20xx年以來(lái)新放貸款形成不良的法人客戶進(jìn)行清查整改的通知》要求，我行對(duì)轄內(nèi)20xx年新發(fā)放形成不良的貸款進(jìn)行了逐筆排查，深入分析了不良貸款形成的原因，撰寫報(bào)告參加總行座談會(huì)；二是配合開展信貸大檢查。為落實(shí)銀監(jiān)會(huì)20xx年大型銀行監(jiān)管工作會(huì)議精神，防范和糾正六項(xiàng)違規(guī)行為，強(qiáng)化合規(guī)管理，按照總、省行安排，我部組織人員參加省行信貸大檢查，對(duì)省行營(yíng)業(yè)部信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了為期十天的現(xiàn)場(chǎng)檢查；三是根據(jù)總行《關(guān)于20xx年全行信貸業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況的通報(bào)》，配合業(yè)務(wù)部門，督導(dǎo)相關(guān)分行對(duì)未完成整改的個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款采取切實(shí)可行的整改措施，加大整改力度；四是根據(jù)總行《關(guān)于對(duì)20xx年當(dāng)年發(fā)放當(dāng)年形成不良貸款進(jìn)行調(diào)查的通知》，要求各二級(jí)分行對(duì)轄內(nèi)20xx年新發(fā)放當(dāng)年形成不良的貸款進(jìn)行了逐筆排查，深入分析了不良貸款形成的原因，并將整改方案上報(bào)總行。五是根據(jù)總行《關(guān)于開展風(fēng)險(xiǎn)管理綜合大檢查的通知》要求，我行全面組織開展了風(fēng)險(xiǎn)管理綜合大檢查自查及接受總行現(xiàn)場(chǎng)檢查等工作。檢查結(jié)束后，要求各級(jí)行、各相關(guān)部門認(rèn)真做好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的后續(xù)整改工作，落實(shí)責(zé)任，督辦糾改，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，嚴(yán)防大案、要案和重大風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)水平。

（三）做好客戶風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用平臺(tái)管理工作

一是按照總行要求，根據(jù)轄內(nèi)各行風(fēng)險(xiǎn)客戶系統(tǒng)運(yùn)行情況，總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)信息運(yùn)用工作存在的問(wèn)題與建議，按季撰寫《陜西分行風(fēng)險(xiǎn)客戶信息運(yùn)用季度總結(jié)報(bào)告》，并及時(shí)上報(bào)總行。同時(shí)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)提示的各類風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行核實(shí)，按季上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)處臵情況。二是按照總行統(tǒng)計(jì)部門要求，按月維護(hù)客戶風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，上報(bào)大額授信客戶數(shù)據(jù)異常變化分析表，并對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理核查，同時(shí)反饋需銀監(jiān)會(huì)集中清理客戶信息。

（四）做好部門配合工作

一是配合省行內(nèi)控合規(guī)部做好審計(jì)工作。根據(jù)總行審計(jì)局西安分局對(duì)韓楨副行長(zhǎng)審計(jì)工作的安排，積極配合省行內(nèi)控合規(guī)部，認(rèn)真填寫了審計(jì)期內(nèi)不良貸款新增客戶清單、不良貸款統(tǒng)計(jì)表（五級(jí)分類）、20xx年度新增不良貸款統(tǒng)計(jì)表，以及20xx年新增不良貸款專項(xiàng)審計(jì)前問(wèn)卷等工作，并及時(shí)和審計(jì)人員溝通，確保了審計(jì)工作的真實(shí)反映和順利開展。二是配合做好總行年度和省行季度內(nèi)控評(píng)價(jià)相關(guān)指標(biāo)整理填報(bào)。根據(jù)《提供各分行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)相關(guān)指標(biāo)的通知》及調(diào)閱清單要求，積極配合省行內(nèi)控合規(guī)部，提供調(diào)閱資料，并整理和填報(bào)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)指標(biāo)，為我行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作發(fā)揮應(yīng)有作用。三是根據(jù)省行相關(guān)部門的通知要求，配合做好總行及陜西銀監(jiān)局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)和深化“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)的檢查工作。

今后,我們將進(jìn)一步適應(yīng)形勢(shì),按照總省行各項(xiàng)工作部署及會(huì)議精神,正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,以信用風(fēng)險(xiǎn)為核心、操作風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),充分利用各種風(fēng)險(xiǎn)管理工具,結(jié)合存在問(wèn)題及不足,扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作地落實(shí),全面提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理水平，進(jìn)一步保障我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作健康有序發(fā)展。

xx分行風(fēng)險(xiǎn)管理部

二〇xx年一月五日

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和人行及上級(jí)行科技部門的指導(dǎo)、幫助下，全行科技工作始終把保證各項(xiàng)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行放在首位，以規(guī)范基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高軟硬件設(shè)施運(yùn)行效能，防范信息科技風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)開展工作，較好地發(fā)揮了科技職能作用，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障?，F(xiàn)將20xx年度的科技工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、共同配合，順利完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線

在上級(jí)行信息科技部的指導(dǎo)下，積極與營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)等部門共同配合，制定業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作計(jì)劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào)，明確分工。上線前的系統(tǒng)測(cè)試落實(shí)到位，及時(shí)處理測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為一次性成功上線提供了保障。今年先后順利完成了遠(yuǎn)程集中授權(quán)作業(yè)平臺(tái)、交互式終端、自助設(shè)備流水無(wú)紙化功能、公文加密等系統(tǒng)的上線工作，有力地支持了相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

年初經(jīng)過(guò)市人民銀行中心支行科技科組織的金融同城網(wǎng)技術(shù)環(huán)境檢查與復(fù)查，達(dá)到人行要求的網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，順利接入市金融同城網(wǎng)，為我行開展同城業(yè)務(wù)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

二、深化內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作，提高管理水平

為防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，遵照監(jiān)管部門和上級(jí)行有關(guān)文件要求，不斷完善規(guī)章制度和內(nèi)控制度建設(shè)，通過(guò)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，促進(jìn)分行計(jì)算機(jī)管理水平的提高。在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。

配合上級(jí)行內(nèi)控合規(guī)檢查組對(duì)分行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，通過(guò)落實(shí)整改措施來(lái)進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作，防范計(jì)算機(jī)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)“內(nèi)、外”溝通聯(lián)系，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。主動(dòng)加強(qiáng)與監(jiān)管單位、上級(jí)行與分行各部門的工作聯(lián)系，注重溝通，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問(wèn)題得到及時(shí)解決，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

做好設(shè)備管理工作，合理進(jìn)行設(shè)備的規(guī)劃和分配，使計(jì)算機(jī)設(shè)備資源在我行能夠得到合理的配置。配合財(cái)務(wù)部做好全年IT類固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，重點(diǎn)核實(shí)固定資產(chǎn)編號(hào)、使用人或責(zé)任人、使用部門、存放地點(diǎn)、使用狀態(tài)以及賬實(shí)核對(duì)等情況，確保賬實(shí)、賬卡、賬賬相符。

三、做好系統(tǒng)維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行

為保障分行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)行，在9月份進(jìn)行了一次信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。通過(guò)演練更加明確和熟悉了故障應(yīng)急處理方法和流程，全面檢驗(yàn)了緊急突發(fā)事件的快速處置能力，提高了系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范水平。

做好主機(jī)房安全管理，安排監(jiān)控室每天兩次檢查機(jī)房環(huán)境、設(shè)備是否正常，并做好記錄。保持機(jī)房整潔有序，使設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

配合營(yíng)業(yè)部做好自助設(shè)備維護(hù)工作，及時(shí)了解機(jī)器的服務(wù)狀態(tài)，快速響應(yīng)排除故障，保障設(shè)備正常工作。加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)通知維護(hù)商進(jìn)行處理，保障我行良好的用卡環(huán)境。

四、加強(qiáng)科技創(chuàng)新力度，做好技術(shù)支持

發(fā)揮科技參謀助手的作用，利用先進(jìn)的科技手段為全行服務(wù)是科技人員一直以來(lái)的工作目標(biāo)。今年自主開發(fā)了額度押品管理系統(tǒng)與借款合同票據(jù)套打程序，為分行風(fēng)險(xiǎn)管理門和零售部提供了準(zhǔn)確高效的技術(shù)手段，解決了以前手工登記填寫繁瑣難核對(duì)的問(wèn)題，大大提高了工作效率。平時(shí)為財(cái)務(wù)部、人力資源部等管理部門提供各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，給管理工作帶來(lái)了許多便利，得到這些部門人員的肯定。

總之，今年我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖诓蛔阒?，我們將在以后的工作中努力加以改進(jìn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)和工作質(zhì)量，為我行的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國(guó)目前缺乏完善的社會(huì)信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致我國(guó)城市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理水平與國(guó)際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平有較大的差距，在認(rèn)識(shí)上也存在很大偏差。因此，為有效評(píng)估和管理操作風(fēng)險(xiǎn)，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來(lái)給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的大的商業(yè)銀行，我國(guó)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理，可從以下幾個(gè)方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理模式。

一、如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控

（1）利用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)盡快建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銀行信用內(nèi)部評(píng)級(jí)體系和風(fēng)險(xiǎn)模型。利用定量方法準(zhǔn)確地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定價(jià)，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風(fēng)險(xiǎn)類別制定不同的資產(chǎn)價(jià)格，這樣不僅可以減低信用風(fēng)險(xiǎn)，而且可以提高銀行利潤(rùn)，通過(guò)產(chǎn)品差異化擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（2）建立完善的內(nèi)控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制，明確責(zé)任和收益的關(guān)系。

（3）利用新興工具和技術(shù)來(lái)減少和控制信用風(fēng)險(xiǎn)，建立科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

二、如何加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防控

（1）建設(shè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制文化。

營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范，所有存在重大操作風(fēng)險(xiǎn)的單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。

（2）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。

實(shí)行三分離制度：

（1）管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級(jí)管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過(guò)必需的業(yè)務(wù)流程；

（2）銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)的`前提下，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，但客戶經(jīng)理不能代客戶辦理業(yè)務(wù)；

（3）程序設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設(shè)計(jì)人員不能從事業(yè)務(wù)操作。

三、堅(jiān)持以人才為本，建立有效的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才，成立銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)合理地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)該團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整，通過(guò)定期培訓(xùn)，促使其知識(shí)體系及時(shí)獲得更新，從而確保內(nèi)部評(píng)級(jí)體系的先進(jìn)性和實(shí)用性。建立有效的組織框架，保證內(nèi)部評(píng)級(jí)工作的順利進(jìn)行。

四、改變思想培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念

商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營(yíng)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，追求利潤(rùn)最大化的沖動(dòng)不斷增強(qiáng)。由于受到內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力等諸多因素的影響，勢(shì)必會(huì)存在很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，盡快培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念是商業(yè)銀行提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平首先要解決的問(wèn)題。

五、建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理機(jī)制

尋找業(yè)務(wù)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度，在克服風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益。逐步實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，通過(guò)它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理政策，從業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭進(jìn)行有效控制。

風(fēng)險(xiǎn)治理部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險(xiǎn)治理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和節(jié)制的綜合治理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常治理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、闡發(fā)和治理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)治理、闡發(fā)。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、闡發(fā)和治理，以便于實(shí)時(shí)精確的得到各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對(duì)xx支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和治理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及闡發(fā)；提供xx行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和闡發(fā)工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，自力的或共同辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息平安員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)治理部信息平安員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息平安的維護(hù)。

進(jìn)入xx銀行半年多光陰來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切照顧下，本人抱著謙虛勤學(xué)的態(tài)度盡力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、控制操作技能、適應(yīng)工作崗位，基礎(chǔ)能較好的完本錢職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛卒業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位打仗全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)歷程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方法和學(xué)習(xí)措施的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的措施、積極的溝通、盡力的思考，能力得到最精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行頤魅這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在xx精良的發(fā)展情況下使我可以或許養(yǎng)成在每一天的工作生活中持續(xù)學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，盡力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在曩昔的半年光陰里盡力向列位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了實(shí)時(shí)、精確、完整的反應(yīng)xx支行信貸業(yè)務(wù)環(huán)境。認(rèn)真的完成了信息平安員的工作，做好了信息平安的日常維護(hù)并樹立了平安員日志。盡力地養(yǎng)成著優(yōu)越的工作習(xí)慣和工作措施，邇來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到優(yōu)越的工作習(xí)慣是互通的，分外是在工作的層次性上，受到列位前輩的指導(dǎo)往后還將繼承盡力。

風(fēng)險(xiǎn)治理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)必要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出造詣；在往后的工作中，我也將繼承盡力，成為更優(yōu)秀的xx一員。

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)

在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作。為了保證公司的穩(wěn)健發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)管理部門承擔(dān)了識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的重責(zé)。本文將從風(fēng)險(xiǎn)管理部門的職責(zé)、工作實(shí)施情況以及未來(lái)發(fā)展方向等方面詳細(xì)介紹風(fēng)險(xiǎn)管理部門的工作總結(jié)。

風(fēng)險(xiǎn)管理部門的職責(zé)是多方面的。一方面，他們負(fù)責(zé)制定和改進(jìn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理政策和流程。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、人員、操作等方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)管理部門能夠及時(shí)調(diào)整和完善公司的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，確保公司在面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)管理部門還承擔(dān)著培訓(xùn)和教育員工的責(zé)任。他們會(huì)定期舉行培訓(xùn)會(huì)議，提高員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)和意識(shí)，使其成為風(fēng)險(xiǎn)管理的積極參與者。

風(fēng)險(xiǎn)管理部門在今年的工作中取得了一系列顯著成果。針對(duì)公司的具體情況，他們制定了一套完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并將其融入到公司的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。通過(guò)定期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效地避免了一些潛在的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)危機(jī)。風(fēng)險(xiǎn)管理部門還建立了緊密的與各部門合作的機(jī)制，與其一起共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)這一系列的工作，風(fēng)險(xiǎn)管理部門為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

我們也意識(shí)到，風(fēng)險(xiǎn)管理工作還存在一些不足之處。一方面，由于現(xiàn)有人力資源的限制，風(fēng)險(xiǎn)管理部門在某些情況下難以快速響應(yīng)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，由于風(fēng)險(xiǎn)的多樣性和復(fù)雜性，目前的風(fēng)險(xiǎn)管理工作尚未覆蓋全面，并且在一些細(xì)節(jié)上還需要進(jìn)一步完善。因此，我們將繼續(xù)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理部門的投入，增加人員和資源的配置，提高團(tuán)隊(duì)整體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

未來(lái)，我們將圍繞以下幾個(gè)方向來(lái)進(jìn)一步發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作。我們將加強(qiáng)與各部門的合作，建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息的共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息的全面流通，以更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。我們將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高其風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力，使其成為風(fēng)險(xiǎn)管理的積極參與者。另外，我們還將積極引入新的技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)和人工智能，來(lái)提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和準(zhǔn)確性。我們將加強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的監(jiān)測(cè)和研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，為公司的決策提供更準(zhǔn)確的依據(jù)。

小編認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)管理部門在今年的工作中取得了一定的成績(jī)，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的投入，完善各項(xiàng)制度和流程，以更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。相信在全體員工的共同努力下，風(fēng)險(xiǎn)管理部門將為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

xx年以來(lái)，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等地點(diǎn)加強(qiáng)了治理，并召開了主任辦公會(huì)和部門全體味議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：

一、xxx業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫(kù)存xxx及成品xxx的帳實(shí)相符。

二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對(duì)內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和降實(shí)，依照個(gè)人金融部現(xiàn)實(shí)事情，規(guī)定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并打算部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢(shì)分析會(huì)，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢(shì)分析會(huì)上提出建設(shè)性意見(jiàn)，在會(huì)議上評(píng)估。

三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少部署2天時(shí)刻開展部門全體職員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對(duì)職員的思想教育工作，培養(yǎng)職員正確的人一輩子觀、價(jià)值觀和道德觀。

四、對(duì)外圍系統(tǒng)的柜員開展全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強(qiáng)內(nèi)控，我部對(duì)全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和治理柜員及時(shí)開展了清理和更新，并將清理和更新事情登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的內(nèi)控治理水平，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康持續(xù)進(jìn)展，采取三項(xiàng)措施，強(qiáng)化全行的內(nèi)控治理工作。

一是加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化治理。在仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查尋工作別腳和內(nèi)控治理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范治理的實(shí)施方案 》，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內(nèi)控治理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴(yán)格按照上級(jí)行的內(nèi)控治理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化操縱治理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控治理中發(fā)覺(jué)咨詢題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控治理的每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)治理目標(biāo)。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實(shí)際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范治理的工作打算。

二是加大對(duì)市行部室內(nèi)控治理考核掛鉤的力度。為了強(qiáng)化市行部室降實(shí)內(nèi)控治理職責(zé)，從今年起，把上級(jí)行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)覺(jué)的咨詢題及整改事情，以倒扣分方式計(jì)入各部室經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)得分?？己藭r(shí)，依照發(fā)覺(jué)咨詢題的性質(zhì)嚴(yán)峻程度將咨詢題分為普通咨詢題、較嚴(yán)峻咨詢題、嚴(yán)峻咨詢題、重大違規(guī)咨詢題四個(gè)層次及檢查發(fā)覺(jué)咨詢題整改率進(jìn)行考核，按項(xiàng)目分別統(tǒng)計(jì)，累計(jì)扣分。

三是加大對(duì)信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)治理工作有一具新的突破，全面扭轉(zhuǎn)治理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，并實(shí)現(xiàn)全年無(wú)案件、無(wú)事故的'總體目標(biāo)，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)進(jìn)展。

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

進(jìn)入xx銀行半年多時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和

學(xué)習(xí)方法

的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在xx優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理、分析。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);對(duì)xx支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析;提供xx行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度、年度，獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映xx支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī);在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的xx一員。

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇9)

風(fēng)險(xiǎn)管理部XX的工作，要更多的體現(xiàn)服務(wù)職能（為客戶做了什么、為前臺(tái)部門做了什么，為全行做了什么），體現(xiàn)培訓(xùn)職能（創(chuàng)新培訓(xùn)方式），體現(xiàn)監(jiān)督指導(dǎo)職能（加大聯(lián)動(dòng)模式）。

以精細(xì)管理提升制度執(zhí)行力，以創(chuàng)新模式提升風(fēng)險(xiǎn)管控力、以溝通交流提升工作戰(zhàn)斗力，以文化引領(lǐng)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

一、整合資源 優(yōu)化配置

按照總行風(fēng)險(xiǎn)管理部的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合XX的實(shí)際，對(duì)內(nèi)設(shè)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)職能進(jìn)一步細(xì)分，將原有五大中心重新設(shè)置為集中作業(yè)中心（清算中心和出納中心）、XX風(fēng)險(xiǎn)控制中心和XX質(zhì)量管理中心，并分別指定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員履行相關(guān)管理職責(zé)。建立一套精干的XX管理體系及科學(xué)的XX管理模式，達(dá)到“流程順暢、風(fēng)險(xiǎn)可控”的工作目標(biāo)，提高分行XX管理能力，有效發(fā)揮XX管理的支持保障作用。

二、建章立制，提升業(yè)務(wù)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)凝聚力

編制分行風(fēng)險(xiǎn)管理部管理手冊(cè)，通過(guò)闡述風(fēng)險(xiǎn)管理部部門文化和警訓(xùn)，明確風(fēng)險(xiǎn)管理部部門定位和職責(zé)，建立風(fēng)險(xiǎn)管理部部門架構(gòu)、輪崗機(jī)制和考核機(jī)制等八方面的要求，科學(xué)規(guī)范的建立一支高效的XX團(tuán)隊(duì)，提高組織機(jī)構(gòu)整體運(yùn)作和執(zhí)行能力，更好的為前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門和客戶服務(wù)。

根據(jù)學(xué)什么補(bǔ)什么的要求，各部門及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度辦法專夾保管，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、打好組合拳 優(yōu)化創(chuàng)新模式 提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平

（一）培訓(xùn)+考核，提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平，規(guī)范員工操作行為。一是改變對(duì)管理人員（中心主管和XX主管）的培訓(xùn)模式，加入管理元素，提升主管管理水平；二是改變內(nèi)容，用圖片代替文字，用圖表代替數(shù)字，使枯燥的內(nèi)容變得直觀易懂，提高員工的業(yè)務(wù)認(rèn)知度。

（二）監(jiān)督檢查+跟蹤規(guī)范，促使?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一，員工操作驅(qū)于規(guī)范。

改變檢查模式，加大后續(xù)問(wèn)題整改和跟蹤檢查的力度，做到現(xiàn)場(chǎng)告知、原因分析、持續(xù)跟蹤、落實(shí)整改一條龍的檢查方式。

改善監(jiān)督方式，事后監(jiān)督崗做好賬務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，開展每周一個(gè)業(yè)務(wù)種類，討論業(yè)務(wù)操作、憑證擺放等，逐步將全行業(yè)務(wù)統(tǒng)一、規(guī)范。

（三）風(fēng)險(xiǎn)刊物+數(shù)據(jù)分析，努力提高營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和XX人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。為機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、組織規(guī)劃、人員調(diào)配、機(jī)具配置以及其他管理行為起到參考并在XX業(yè)務(wù)等方面起到一定的指導(dǎo)作用。

（五） 科技+業(yè)務(wù)，省時(shí)省力，改善客戶及員工業(yè)務(wù)辦理時(shí)效。加大與科技部門的合作，深入網(wǎng)點(diǎn)一線，用風(fēng)險(xiǎn)管理部和科技部融合的視角，挖掘潛在的業(yè)務(wù)優(yōu)化和便捷方式的開發(fā)，旨在進(jìn)一步提高客戶服務(wù)能力和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的防范。

四、專項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)

一季度開展各條線部門問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本中心或委派行存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織所有XX人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度XX主管案例大會(huì)演，對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí)；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì)，對(duì)全年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇10)

20xx年，XX支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

――20xx年我行對(duì)公存款余額18497萬(wàn)元，較年初下降3795萬(wàn)元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%――法人客戶貸款新增28326萬(wàn)元（含小企業(yè)），完成全年任務(wù)的%，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬(wàn)元，項(xiàng)目貸款新增22626萬(wàn)元；

――貿(mào)易融資全年累計(jì)發(fā)放2140萬(wàn)元，

――實(shí)現(xiàn)對(duì)公結(jié)算帳戶開戶28戶，新開500萬(wàn)以上客戶2戶，完成全年任務(wù)的27.5%，

――個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放1200萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的80%，――法人理財(cái)產(chǎn)品銷售7000萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的87.5%――銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬(wàn)元，完成全的任務(wù)的50%。

二、全年主要工作

1、20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，針對(duì)XX地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標(biāo)，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷過(guò)程中，打破區(qū)域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可，使XXX支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財(cái)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的突破。

2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營(yíng)銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。針對(duì)市分行推進(jìn)商品專業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場(chǎng)好評(píng)。為分行專業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。

3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項(xiàng)資源的儲(chǔ)備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實(shí)掌握客戶經(jīng)營(yíng)狀況，至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。

4、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)了投行融資顧問(wèn)服務(wù)、企業(yè)理財(cái)咨詢服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭(zhēng)我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。

支行工作存在的不足：

一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對(duì)公存款基本上靠幾個(gè)大戶支撐。

四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。

五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營(yíng)銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結(jié)合起來(lái)。

三、20xx年工作思路及工作措施

20xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。

20xx年我行將牢固樹立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)XXX支行快速發(fā)展而努力奮斗。

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇11)

本人系XX銀行XX支行員工，XXXX年8月參加工作，任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗。

在本人參加工作半年多時(shí)間來(lái)，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)XX支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理、分析。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對(duì)XX支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析；提供**行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

進(jìn)入XX銀行半年多時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在XX優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映XX支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī)；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的XX一員

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇12)

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到建行已經(jīng)將近五年了，在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我學(xué)到了很多知識(shí)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的安全管理能力和意識(shí)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自20xx年6月份以來(lái)，我做風(fēng)險(xiǎn)管理員的工作已經(jīng)近四年了，在這段時(shí)間里，我深刻的意識(shí)到安全對(duì)于銀行的日常運(yùn)營(yíng)是多么的重要，因此我也深知自己的職責(zé)是多么重大。每天進(jìn)入營(yíng)業(yè)間前，先檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)有沒(méi)有不安全的跡象。開啟通勤門后及時(shí)反鎖固定，進(jìn)入營(yíng)業(yè)間后，檢查營(yíng)業(yè)間內(nèi)的報(bào)警器、監(jiān)控系統(tǒng)、"110"安全設(shè)備、消防器材是否處于良好的狀態(tài)，確保完好后及時(shí)做好記錄，對(duì)有問(wèn)題的監(jiān)控設(shè)備和安全設(shè)備及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以便及時(shí)維修，同時(shí)檢查好自衛(wèi)器械是否置于隱蔽，隨手可拿的位置。

在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)，對(duì)因事進(jìn)入營(yíng)業(yè)間的人員及時(shí)做好登記，必須在確保安全的情況下即開即鎖。工作期間，大額現(xiàn)金和重要憑證及時(shí)入柜存放，不能放置于桌面上。營(yíng)業(yè)人員在臨時(shí)離柜時(shí)，及時(shí)將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證入柜加鎖，同時(shí)退出終端，鎖定處理。

在營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后，將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證清點(diǎn)完畢后鎖入箱中送往運(yùn)鈔車。兩人以上護(hù)送尾箱和其他箱包上運(yùn)鈔車，等運(yùn)鈔車啟動(dòng)離開后方可離開營(yíng)業(yè)廳。在營(yíng)業(yè)廳關(guān)門前，對(duì)監(jiān)控設(shè)備及安全設(shè)備再次檢查，及時(shí)登記好安全保衛(wèi)臺(tái)帳。同時(shí)我也總結(jié)了一些工作中存在的一些問(wèn)題。

1、風(fēng)險(xiǎn)管理員隊(duì)伍穩(wěn)定性差，缺乏必要的人員儲(chǔ)備，近年來(lái)，由于銀行人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，而銀行缺乏強(qiáng)有力的后備隊(duì)伍做補(bǔ)充，從人員配備上都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，員工在自己工作較為繁忙時(shí)會(huì)忽略風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)，遇到風(fēng)險(xiǎn)管理員請(qǐng)假、休假等特殊情況，也不會(huì)及時(shí)有人頂上完成風(fēng)險(xiǎn)管理員的工作。

2、風(fēng)險(xiǎn)管理員的相關(guān)培訓(xùn)不到位，缺乏崗位間的橫向交流和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)制度的過(guò)程中由于每個(gè)人對(duì)文件的理解把握存在差異，所以會(huì)導(dǎo)致不同的人會(huì)有不同的理解。

3、基層網(wǎng)點(diǎn)會(huì)有"重業(yè)務(wù)，輕風(fēng)險(xiǎn)"的錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為只要不出案件，抓好發(fā)展才是最重要的4、風(fēng)險(xiǎn)管理員作為兼職，都有自己的工作，而有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)違規(guī)辦理一些業(yè)務(wù)，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)增加。

建議：

1、選擇合適的人擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理員，建立崗位人員淘汰機(jī)制，可參照盡職履責(zé)、工作表現(xiàn)等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行排名，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理員的責(zé)任感。

2、風(fēng)險(xiǎn)管理員是員工與銀行傳遞風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)的紐帶，因此加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理員的培訓(xùn)尤為重要，要把文件案件防控通俗化的傳播給銀行員工，加強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)之間風(fēng)險(xiǎn)管理員之間的學(xué)習(xí)和交流，對(duì)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)要大力傳播，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的情況可以進(jìn)行大討論，可以對(duì)做得好的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行觀摩。

3、基層網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)檢查相對(duì)較少，因此加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人風(fēng)險(xiǎn)防控的學(xué)習(xí)也很重要，只有負(fù)責(zé)人重視了，才會(huì)傳遞到每個(gè)員工心中。

4、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)其他人員的案件防控意識(shí)，不能因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展就忽略了風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)隱患的業(yè)務(wù)到堅(jiān)決抵制，不能因?yàn)槿饲槎`規(guī)辦理業(yè)務(wù)。

在日常工作中，我將不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿具體工作的始終，牢固樹立"違規(guī)無(wú)小事"的意識(shí)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構(gòu)建牢固的思想防線。

風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人工作總結(jié)(篇13)

認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入領(lǐng)會(huì)中央和省市的一系列重大方針、政策。樹立健康、陽(yáng)光的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高，能夠熟練掌握各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)和熟練處理各方面的關(guān)系，也積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)自身鉆研業(yè)務(wù)和實(shí)際工作，考取銀行業(yè)的各種資格認(rèn)證，銀行從業(yè)人員資格證、證券從業(yè)資格證、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證、反假貨幣資格上崗證、合規(guī)經(jīng)理資格證等使我掌握了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程和工作方法，能夠熟練應(yīng)對(duì)工作中的各項(xiàng)任務(wù)和突發(fā)事件。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，努力適應(yīng)新變化、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求，不斷拓展知識(shí)視野。

多年的工作經(jīng)歷，使我熟知各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和管理辦法，具有較強(qiáng)的操作和管理能力，同時(shí)在工作中，我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的在平凡的崗位上把工作做好。合規(guī)管理是商業(yè)銀行一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，合規(guī)既是一種行為規(guī)范，更是一種文化，構(gòu)建良好的銀行合規(guī)文化，有利于銀行本身的良性發(fā)展，有利于整個(gè)金融市場(chǎng)的穩(wěn)健運(yùn)行，有利于構(gòu)建和諧的金融秩序。作為合規(guī)經(jīng)理，我每天都按照合規(guī)經(jīng)理日常工作日志的相關(guān)流程規(guī)定開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，保證資金安全，在做好內(nèi)控工作的前提下，協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)拓展各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，積極完成上級(jí)交待辦理的各項(xiàng)事情。

我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。

雖然我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我將加以改進(jìn)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。

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風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)必備

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風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié) 篇1

內(nèi)控之于銀行就如心臟之于人一樣，一家沒(méi)有完整內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的銀行不可能擔(dān)得了風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任并且健康發(fā)展，在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)更是如此。時(shí)代的進(jìn)步，科學(xué)的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，都促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的多元化趨勢(shì)。其實(shí)對(duì)于我們新員工來(lái)說(shuō)，對(duì)于內(nèi)部控制以及風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)還很薄弱，雖然在培訓(xùn)時(shí)老師曾今一再的強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性，但是那時(shí)的我們還從未上崗，從未真正的了解到“銀行經(jīng)營(yíng)的就是風(fēng)險(xiǎn)，并在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)”這句話的真正含義。但是我們也了解到了內(nèi)控不僅僅是內(nèi)控部門的事，其實(shí)內(nèi)控管理，人人相關(guān)，內(nèi)控體現(xiàn)在每項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程及每個(gè)操作環(huán)節(jié)中，因此防范風(fēng)險(xiǎn)是銀行每位員工的首要責(zé)任。

為什么我們將內(nèi)控放在如此重要的位置，毫無(wú)疑問(wèn)是其對(duì)于銀行舉足輕重的作用，由于內(nèi)控管理不足而導(dǎo)致銀行重大風(fēng)險(xiǎn)的案例也是層出不窮，國(guó)際上，巴林銀行因內(nèi)部控制缺乏而最終走向破產(chǎn)，法國(guó)興業(yè)銀行因交易員的虛假交易而造成49億歐元的巨額損失，在國(guó)內(nèi)，這樣的案例也是比比皆是，最近看到一則新聞就是有銀行工作人員將客戶信息出賣給其他單位而獲得利益，這對(duì)于銀行的聲譽(yù)是一個(gè)很重大的打擊。

內(nèi)控從來(lái)都不是一個(gè)虛無(wú)縹緲的名詞，因?yàn)樵谶@短短的兩個(gè)多月的見(jiàn)習(xí)、上柜過(guò)程中我已經(jīng)深刻了解到我行的內(nèi)控之嚴(yán)格，最讓我印象深刻的案例是：當(dāng)時(shí)由于客戶是公司客戶，他需要了解員工的發(fā)工資狀況，于是便拿了人員清單及相關(guān)的證明要求我們幫其查找人員的工資明細(xì)，當(dāng)時(shí)清單上說(shuō)的是5月與9月的工資，可是后來(lái)他說(shuō)是5月到九月的工資狀況，所以我在操作過(guò)程中分了幾次查詢了客戶的賬戶，也由于我的不太熟練總是退出再重新查詢所以導(dǎo)致了我多次查詢客戶賬戶，于是審查下來(lái)要求我對(duì)此狀況進(jìn)行說(shuō)明，由于當(dāng)時(shí)客戶只是拿了清單過(guò)來(lái)，我印象不是很深刻，便反復(fù)收看錄像，但是還是沒(méi)能查出原因，最后還要在營(yíng)業(yè)經(jīng)理和師傅的幫助下了解到了該公司的客戶的情況才慢慢理出頭緒。這件事之后，我就了解到了在柜臺(tái)操作需要時(shí)刻提醒自己在做什么并且需要怎么去做才能做到最好，更重要的事我了解了我行對(duì)于查詢客戶信息的審查制度，了解到內(nèi)部控制的重要性。

如何做好我行內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)的管理一直以來(lái)都是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，首先我覺(jué)得對(duì)于我們新進(jìn)行的員工來(lái)說(shuō)，需要做到三個(gè)“勤”:一是勤學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)文件、內(nèi)控制度、相關(guān)法律法規(guī)以及案例通報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)提示等。牢固樹立起制度意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)，明確每個(gè)業(yè)務(wù)崗位既是操作崗位又是風(fēng)險(xiǎn)管理崗位，真正落實(shí)“一崗兩責(zé)”，自覺(jué)抵制不規(guī)范行為和不良操作習(xí)慣，防患于未然，從一開始養(yǎng)成良好的習(xí)慣是我們以后發(fā)展的重要保障。二是勤思考。隨著當(dāng)前業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)流程也在不斷更新，而規(guī)章制度的修訂卻相對(duì)滯后，因此我們?cè)诓僮鬟^(guò)程中要勤于思考，善于查找制度中的缺陷和漏洞，并結(jié)合實(shí)際操作情況向上級(jí)行提出進(jìn)一步完善制度和流程的建議。三是勤總結(jié)。一方面對(duì)自己及身邊員工的日常工作情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)好的做法要在員工中進(jìn)行推廣，對(duì)欠規(guī)范的操作要及時(shí)進(jìn)行糾正;另一方面，通過(guò)學(xué)習(xí)和分析案例通報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)提示等，吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)規(guī)范。其次在學(xué)習(xí)我行每年的防案主題教育時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)決貫徹符合科學(xué)發(fā)展的一系列方針政策，做到“三個(gè)決不能”即決不能以習(xí)慣代替制度，決不能以情面代替紀(jì)律，決不能以信任代替管理。同時(shí)要明確“三個(gè)搞清楚”即搞清楚哪些是必須做的，不做將要承擔(dān)什么責(zé)任，搞清楚哪些是不該做的，做了將要承擔(dān)什么責(zé)任，搞清楚發(fā)現(xiàn)他人做了不該做的應(yīng)及時(shí)制止和反映，否則將要承擔(dān)什么責(zé)任。我們還需要領(lǐng)悟到“兩個(gè)認(rèn)識(shí)到”即認(rèn)識(shí)到發(fā)生案件會(huì)給我行和員工及家庭造成嚴(yán)重危害，認(rèn)識(shí)到認(rèn)真履行崗位責(zé)任是對(duì)個(gè)人職業(yè)生命和家屬的有效保護(hù)，因此我們對(duì)待工作同樣要像對(duì)待家庭一樣，有一種家的歸屬感。最后，要做好內(nèi)控以及風(fēng)險(xiǎn)的防范就需要由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)向事前、事中防范，必須建立健全一套科學(xué)的內(nèi)控機(jī)制。完善現(xiàn)有的內(nèi)部控制制度，使之更全面系統(tǒng)并具有前瞻性，對(duì)內(nèi)部控制制度要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)不同時(shí)期、不同業(yè)務(wù)發(fā)展的需要不斷改進(jìn)和完善，使銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)自始至終處于內(nèi)部控制制度的監(jiān)督和控制下。同時(shí)需要完善崗位的設(shè)置和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的設(shè)計(jì)，要明確每一個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限，同時(shí)還要有一定的制約和控制措施，使每個(gè)員工、每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理都處在內(nèi)控制度的監(jiān)督和控制之下，尤其是每項(xiàng)業(yè)務(wù)都必須經(jīng)過(guò)具有相互制約關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上的控制環(huán)節(jié)才能辦理，防止出現(xiàn)控制真空，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

最后，我想以培訓(xùn)時(shí)老師對(duì)我們的幾點(diǎn)希望作結(jié)，一要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握操作技能。業(yè)務(wù)不熟，容易出差錯(cuò)，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，只有業(yè)務(wù)、技能都掌握

了，才能有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。二是賺錢應(yīng)走正道，投資量力而行。俗話說(shuō)，君子愛(ài)財(cái)，取之有道。雖然我行對(duì)于炒股沒(méi)有禁止，但是不能違反規(guī)定炒股，上班時(shí)間嚴(yán)禁炒股，嚴(yán)禁貸款炒股，這“兩個(gè)嚴(yán)禁”要嚴(yán)格執(zhí)行，其他投資，如買房、買基金等等，都要理性對(duì)待，不要超過(guò)自己的承受能力，否則就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。三是珍惜自我，知足常樂(lè)。既然今天我們選擇了在工行工作，那就要珍惜這份職業(yè)，要善于“在自己身上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從別人身上吸取教訓(xùn)”，愛(ài)惜自己的職業(yè)生涯，算好成本賬，認(rèn)真走好人生的每一步。

風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié) 篇2

xx年以來(lái)，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等地點(diǎn)加強(qiáng)了治理，并召開了主任辦公會(huì)和部門全體味議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署?，F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：

一、xxx業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫(kù)存xxx及成品xxx的帳實(shí)相符。

二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對(duì)內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和降實(shí)，依照個(gè)人金融部現(xiàn)實(shí)事情，規(guī)定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并打算部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢(shì)分析會(huì)，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢(shì)分析會(huì)上提出建設(shè)性意見(jiàn)，在會(huì)議上評(píng)估。

三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少部署2天時(shí)刻開展部門全體職員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對(duì)職員的思想教育工作，培養(yǎng)職員正確的人一輩子觀、價(jià)值觀和道德觀。

四、對(duì)外圍系統(tǒng)的柜員開展全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強(qiáng)內(nèi)控，我部對(duì)全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和治理柜員及時(shí)開展了清理和更新，并將清理和更新事情登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的內(nèi)控治理水平，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康持續(xù)進(jìn)展，采取三項(xiàng)措施，強(qiáng)化全行的內(nèi)控治理工作。

一是加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化治理。在仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查尋工作別腳和內(nèi)控治理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范治理的實(shí)施方案 》，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內(nèi)控治理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴(yán)格按照上級(jí)行的內(nèi)控治理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化操縱治理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控治理中發(fā)覺(jué)咨詢題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控治理的每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)治理目標(biāo)。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實(shí)際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范治理的工作打算。

二是加大對(duì)市行部室內(nèi)控治理考核掛鉤的力度。為了強(qiáng)化市行部室降實(shí)內(nèi)控治理職責(zé)，從今年起，把上級(jí)行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)覺(jué)的咨詢題及整改事情，以倒扣分方式計(jì)入各部室經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)得分?？己藭r(shí)，依照發(fā)覺(jué)咨詢題的性質(zhì)嚴(yán)峻程度將咨詢題分為普通咨詢題、較嚴(yán)峻咨詢題、嚴(yán)峻咨詢題、重大違規(guī)咨詢題四個(gè)層次及檢查發(fā)覺(jué)咨詢題整改率進(jìn)行考核，按項(xiàng)目分別統(tǒng)計(jì)，累計(jì)扣分。

三是加大對(duì)信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)治理工作有一具新的突破，全面扭轉(zhuǎn)治理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，并實(shí)現(xiàn)全年無(wú)案件、無(wú)事故的'總體目標(biāo)，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)進(jìn)展。

風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié) 篇3

目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國(guó)目前缺乏完善的社會(huì)信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致我國(guó)城市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理水平與國(guó)際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平有較大的差距，在認(rèn)識(shí)上也存在很大偏差。因此，為有效評(píng)估和管理操作風(fēng)險(xiǎn)，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來(lái)給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的大的商業(yè)銀行，我國(guó)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理，可從以下幾個(gè)方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理模式。

一、如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控

（1）利用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)盡快建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銀行信用內(nèi)部評(píng)級(jí)體系和風(fēng)險(xiǎn)模型。利用定量方法準(zhǔn)確地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定價(jià)，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風(fēng)險(xiǎn)類別制定不同的資產(chǎn)價(jià)格，這樣不僅可以減低信用風(fēng)險(xiǎn)，而且可以提高銀行利潤(rùn)，通過(guò)產(chǎn)品差異化擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（2）建立完善的內(nèi)控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制，明確責(zé)任和收益的關(guān)系。

（3）利用新興工具和技術(shù)來(lái)減少和控制信用風(fēng)險(xiǎn)，建立科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

二、如何加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防控

（1）建設(shè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制文化。

營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范，所有存在重大操作風(fēng)險(xiǎn)的單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。

（2）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。

實(shí)行三分離制度：

（1）管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級(jí)管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過(guò)必需的業(yè)務(wù)流程；

（2）銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)的`前提下，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，但客戶經(jīng)理不能代客戶辦理業(yè)務(wù)；

（3）程序設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設(shè)計(jì)人員不能從事業(yè)務(wù)操作。

三、堅(jiān)持以人才為本，建立有效的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才，成立銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)合理地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)該團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整，通過(guò)定期培訓(xùn)，促使其知識(shí)體系及時(shí)獲得更新，從而確保內(nèi)部評(píng)級(jí)體系的先進(jìn)性和實(shí)用性。建立有效的組織框架，保證內(nèi)部評(píng)級(jí)工作的順利進(jìn)行。

四、改變思想培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念

商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營(yíng)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，追求利潤(rùn)最大化的沖動(dòng)不斷增強(qiáng)。由于受到內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力等諸多因素的影響，勢(shì)必會(huì)存在很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，盡快培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念是商業(yè)銀行提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平首先要解決的問(wèn)題。

五、建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理機(jī)制

尋找業(yè)務(wù)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度，在克服風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益。逐步實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，通過(guò)它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理政策，從業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭進(jìn)行有效控制。

風(fēng)險(xiǎn)治理部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險(xiǎn)治理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和節(jié)制的綜合治理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常治理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、闡發(fā)和治理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)治理、闡發(fā)。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、闡發(fā)和治理，以便于實(shí)時(shí)精確的得到各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對(duì)xx支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和治理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及闡發(fā)；提供xx行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和闡發(fā)工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，自力的或共同辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息平安員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)治理部信息平安員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息平安的維護(hù)。

進(jìn)入xx銀行半年多光陰來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切照顧下，本人抱著謙虛勤學(xué)的態(tài)度盡力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、控制操作技能、適應(yīng)工作崗位，基礎(chǔ)能較好的完本錢職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛卒業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位打仗全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)歷程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方法和學(xué)習(xí)措施的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的措施、積極的溝通、盡力的思考，能力得到最精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行頤魅這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在xx精良的發(fā)展情況下使我可以或許養(yǎng)成在每一天的工作生活中持續(xù)學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，盡力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在曩昔的半年光陰里盡力向列位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了實(shí)時(shí)、精確、完整的反應(yīng)xx支行信貸業(yè)務(wù)環(huán)境。認(rèn)真的完成了信息平安員的工作，做好了信息平安的日常維護(hù)并樹立了平安員日志。盡力地養(yǎng)成著優(yōu)越的工作習(xí)慣和工作措施，邇來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到優(yōu)越的工作習(xí)慣是互通的，分外是在工作的層次性上，受到列位前輩的指導(dǎo)往后還將繼承盡力。

風(fēng)險(xiǎn)治理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)必要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出造詣；在往后的工作中，我也將繼承盡力，成為更優(yōu)秀的xx一員。

風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié) 篇4

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)示例1：

我在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和照顧下，以謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。進(jìn)入**銀行半年后。知識(shí)淵博，掌握操作技能，適應(yīng)工作崗位，基本能夠完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。我是理科本科生的應(yīng)屆畢業(yè)生。我踏上了工作崗位，接觸到了一份全新的銀行工作。我面臨著新的挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，也是思維和學(xué)習(xí)方法的換位。在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和指導(dǎo)讓我意識(shí)到，只有態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、方法正確、積極溝通、認(rèn)真思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的，給了我全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最優(yōu)秀的成長(zhǎng)環(huán)境中，讓我在每天的工作和生活中培養(yǎng)和不斷學(xué)習(xí)，獲得新的技能.知識(shí)，努力了解銀行和金融行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，并將所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴應(yīng)用到實(shí)際工作中。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的實(shí)施、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是負(fù)責(zé)支行日常管理的部門。風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制。本人擔(dān)任的綜合統(tǒng)計(jì)崗位主要負(fù)責(zé)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作；負(fù)責(zé)銀行信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理和分析。

在實(shí)際工作中，我主要完成以下幾個(gè)方面：授信人工賬戶的錄入和核對(duì)，實(shí)際授信業(yè)務(wù)明細(xì)的動(dòng)態(tài)控制、分析和管理，以利于授信交易及時(shí)準(zhǔn)確。獲取各類信用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；維護(hù)和管理**支行運(yùn)行的舊信用系統(tǒng)，對(duì)各部門錄入的數(shù)據(jù)和報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；提供**分行各類信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)和明細(xì)，完成四級(jí)分類的五級(jí)分類統(tǒng)計(jì)工作和分析工作；每月向銀行領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部、公司部、個(gè)人財(cái)務(wù)部提供行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度、獨(dú)立或與辦公室、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等部門合作。部門對(duì)外提供各類信用數(shù)據(jù)報(bào)告。另外，我行新設(shè)信息安全官一職，我是風(fēng)險(xiǎn)管理部的信息安全官，負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)工作。

由于以上的認(rèn)識(shí)，這六個(gè)月來(lái)我努力向前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地完成了自己的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反思**子- 分行信貸業(yè)務(wù)。認(rèn)真完成信息安全員工作，做好信息安全日常維護(hù)工作，建立安全員日志。我努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法。我最近的工作讓我越來(lái)越意識(shí)到良好的工作習(xí)慣是可以互操作的，尤其是在工作組織方面。保持。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位是一個(gè)需要責(zé)任心和耐心的崗位。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信自己能勝任本職，有所建樹；在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，成為更好的一員。銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)為范文2：

經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位是一個(gè)需要責(zé)任心和耐心的崗位.堅(jiān)信自己能勝任本職，有所成就；在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，成為更好的一員。

我從2009年8月開始工作，我是一家銀行分行的員工。曾在風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位工作。

我得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩多方面的關(guān)心和照顧，參與工作半年多。我在工作中也得到了細(xì)致的指導(dǎo)，幫助我快速獲得了上崗資格。

監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、控制綜合管理部，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的實(shí)施。負(fù)責(zé)日常風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的部門。本人所任綜合統(tǒng)計(jì)崗位主要負(fù)責(zé)全行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況及風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作；負(fù)責(zé)銀行信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理和分析。

我在實(shí)際工作中主要在以下幾個(gè)方面完成信用手工賬本的錄入和核對(duì)。動(dòng)態(tài)控制、分析和管理實(shí)際授信業(yè)務(wù)明細(xì)，及時(shí)準(zhǔn)確獲取各類授信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；維護(hù)和管理支行運(yùn)行的舊信用系統(tǒng)，對(duì)各部門錄入的數(shù)據(jù)和報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和報(bào)表。分析;提供銀行各類信貸資產(chǎn)的數(shù)據(jù)和明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)和分析工作；每月向銀行領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部、公司部、個(gè)人財(cái)務(wù)部提供同業(yè)業(yè)務(wù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨(dú)立或與辦公室、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部等部門合作，對(duì)外提供各類信用數(shù)據(jù)報(bào)告。此外，本行新設(shè)信息安全官一職，為風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全官，負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)工作。

在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和關(guān)懷下，我加入銀行半年多了。他以謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握操作技能，適應(yīng)工作崗位，基本能完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。我是一名理科本科生的應(yīng)屆畢業(yè)生，即將踏入新的銀行工作崗位，面臨新的挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，也是思維和學(xué)習(xí)方法的換位。綜合統(tǒng)計(jì)崗位 以往領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和指導(dǎo)，讓我意識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、認(rèn)真的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也是銀行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的，為我提供了全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。良好的成長(zhǎng)環(huán)境讓我在每天的工作和生活中不時(shí)地培養(yǎng)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行和金融行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。

正是因?yàn)橛辛艘陨系恼J(rèn)識(shí)，這六個(gè)月我才努力向前輩學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)。他認(rèn)真、認(rèn)真地完成了自己的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映了支行授信業(yè)務(wù)。認(rèn)真完成信息安全員工作，做好信息安全日常維護(hù)工作，建立安全員日志。我努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法。我最近的工作讓我越來(lái)越意識(shí)到良好的工作習(xí)慣是可以互操作的，尤其是在工作組織方面。今后我會(huì)在前輩的指導(dǎo)下繼續(xù)努力。 .銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)三：

本人是**銀行**支行員工，2005年8月加入風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位。

在我工作的半年多時(shí)間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩多方面的關(guān)心和照顧。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策實(shí)施、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制的日常管理責(zé)任部門。本人擔(dān)任的綜合統(tǒng)計(jì)崗位主要負(fù)責(zé)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作；負(fù)責(zé)全行信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理和分析。

在實(shí)際工作中，我主要完成以下幾個(gè)方面：錄入和核對(duì)信用手冊(cè)賬簿，動(dòng)態(tài)控制、分析和管理實(shí)際信用業(yè)務(wù)明細(xì)，及時(shí)獲取各項(xiàng)信用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確的方式；維護(hù)和管理**支行運(yùn)行的舊信用系統(tǒng)，對(duì)各部廳錄入的數(shù)據(jù)和報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；提供**分行各類信貸資產(chǎn)的數(shù)據(jù)和明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類。統(tǒng)計(jì)分析工作；按月為銀行領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部、公司部、個(gè)人財(cái)務(wù)部提供行業(yè)運(yùn)行的詳細(xì)數(shù)據(jù)；獨(dú)立或與辦公室、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部等部門合作，提供月度、季度、年度的各類信用數(shù)據(jù)報(bào)告。另外，我行新設(shè)信息安全官一職，我是風(fēng)險(xiǎn)管理部的信息安全官，負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)工作。

進(jìn)入**銀行后，我在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和關(guān)心下，努力工作了半年多。員工和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。我是本科的應(yīng)屆畢業(yè)生。我踏上了一份工作，接觸了一位全新的銀行家。我面臨著新的挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，也是思維和學(xué)習(xí)方法的換位。綜合統(tǒng)計(jì)崗位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和指導(dǎo)，讓我意識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、認(rèn)真的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也是銀行業(yè)的新工作為我提供了全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在最優(yōu)秀的成長(zhǎng)環(huán)境下，我可以在日常的工作生活中不斷學(xué)習(xí)，獲取新知識(shí)，努力去理解。銀行業(yè)和金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作。

正是因?yàn)橛辛艘陨系牧私?，這六個(gè)月來(lái)我努力向?qū)W長(zhǎng)們學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)。我嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真地完成了我的工作。統(tǒng)計(jì)師實(shí)現(xiàn)了對(duì)**支行授信業(yè)務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映。正在發(fā)生。認(rèn)真做好信息安全人員工作，做好信息安全日常維護(hù)工作，建立安全人員日志。努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法 最近，我越來(lái)越意識(shí)到良好的工作習(xí)慣是相通的，特別是在工作紀(jì)律方面，我會(huì)在前輩的指導(dǎo)下繼續(xù)努力。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位是一個(gè)需要責(zé)任心和耐心的崗位。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信自己能勝任本職，有所建樹；優(yōu)秀的**會(huì)員

風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié) 篇5

一、銀行的來(lái)歷

銀行一詞，源于意大利Banca，其原意是長(zhǎng)凳、椅子，是最早的市場(chǎng)上貨幣兌換商的營(yíng)業(yè)用具。英語(yǔ)轉(zhuǎn)化為Bank，意為存錢的柜子。在我國(guó)，之所以有“銀行”之稱，則與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史相關(guān)。

在我國(guó)歷史上，白銀一直是主要的貨幣材料之一?！般y”往往代表的就是貨幣，而“行”則是對(duì)大商業(yè)機(jī)構(gòu)的稱謂。把辦理與銀錢有關(guān)的大金融機(jī)構(gòu)稱為銀行，最早見(jiàn)于太平天國(guó)洪仁玕所著的《資政新篇》。

起源

一般認(rèn)為最早的銀行是意大利1407年在威尼斯成立的銀行。其后，荷蘭在阿姆斯特丹、德國(guó)在漢堡、英國(guó)在倫敦也相繼設(shè)立了銀行。18世紀(jì)末至19世紀(jì)初，銀行得到了普遍發(fā)展。

在17世紀(jì)，一些平民通過(guò)經(jīng)商致富，成了有錢的商人。他們?yōu)榱税踩?，都把錢存放在國(guó)王的金庫(kù)里。這里要注意，那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有紙幣，所謂存錢就是指存放黃金。

因?yàn)槟菚r(shí)實(shí)行“自由鑄幣”(Free coinage)制度，任何人都可以把金塊拿到鑄幣廠里，鑄造成金幣，所以鑄幣廠允許顧客存放黃金。但是很不幸，這些商人沒(méi)意識(shí)到，鑄幣廠是屬于國(guó)王的，如果國(guó)王想動(dòng)用鑄幣廠里的黃金，根本無(wú)法阻止。

查理一世1638年，英國(guó)的國(guó)王是查理一世(Charles I)，他同蘇格蘭貴族爆發(fā)了戰(zhàn)爭(zhēng)，為了籌措軍費(fèi)，他就征用了鑄幣廠里平民的黃金，貸款給國(guó)王。后來(lái)1649年，他被克倫威爾砍了頭，這就是著名的英國(guó)資產(chǎn)階級(jí)革命，詳細(xì)情況可以參照《英國(guó)史筆記(四)》。

雖然，被征用的黃金最終都還給了原來(lái)的主人，但是商人們感到，鑄幣廠不再安全了。于是，他們把錢存到了金匠(Goldsmith)那里。金匠就為存錢的人開立了憑證，以后拿著這張憑證，就可以取出黃金。

很快地，商人們就發(fā)現(xiàn)了，需要用錢的時(shí)候，根本不需要取出黃金，只要把黃金憑證交給對(duì)方就可以了。

再后來(lái)，金匠恍然大悟，原來(lái)自己開立的憑證，居然具有貨幣的效力!他們抵抗不了誘惑，就開始開立“假憑證”。但是神奇的是，只要所有客戶不是同一天來(lái)取黃金，“假憑證”就等同于“真憑證”。這就是現(xiàn)代銀行中“準(zhǔn)備金制度”的起源，也是“貨幣創(chuàng)造”機(jī)制的起源。銀行體系可以將信用貨幣的數(shù)量放大，實(shí)物貨幣就做不到這一點(diǎn)。

二、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部員工年終總結(jié)(精選10篇)

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)精華

通過(guò)仔細(xì)篩選，筆者挑選了題為“銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)”的文章。這篇文檔的存在方便了許多繁瑣的事務(wù)，所包含的知識(shí)也非常豐富。在分析這些范文時(shí)，我們要注意材料的來(lái)源和可靠性，以確保論點(diǎn)的說(shuō)服力。我們可以參考哪些范文呢？

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)【篇1】

我從20xx年5月16日正式到XX小額貸款公司報(bào)到，主要工作是接受公司風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)授權(quán)、從事本公司的貸款風(fēng)險(xiǎn)控制，同時(shí)也兼做辦公室部分工作，開業(yè)以來(lái)，在公司董事會(huì)、公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)同事的配合下，我完成了本年工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人工作情況做如下匯報(bào)。

一、業(yè)務(wù)未動(dòng)，制度先行，配合做好公司開業(yè)準(zhǔn)備。

從報(bào)到的第一天起，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，本人首先開始著手公司的開業(yè)籌備工作，主要是相關(guān)制度的制訂和公司基本設(shè)施的完善。我參考了其他小貸公司的相關(guān)制度，并根據(jù)我原來(lái)從事信貸工作的經(jīng)驗(yàn)，制訂優(yōu)化了相關(guān)公司制度和流程，特別是信貸操作制度，共起草修訂了包括《常州市武進(jìn)區(qū)XX農(nóng)村小額貸款股份有限公司貸款管理制度》、《常州市武進(jìn)區(qū)XX農(nóng)村小額貸款股份有限公司貸款風(fēng)險(xiǎn)分類細(xì)則》等十九項(xiàng)制度，同時(shí)對(duì)公司的基本設(shè)施進(jìn)行完善，包括各項(xiàng)上墻制度、崗位職責(zé)、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)等等，配合公司領(lǐng)導(dǎo)為公司開業(yè)做好準(zhǔn)備工作。

二、轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)全新工作崗位。

雖然本人在銀行從事信貸工作多年，也從事過(guò)銀行的風(fēng)險(xiǎn)審核崗位工作，但是由于客戶群的不同，銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)審核與小額貸款公司的信貸風(fēng)險(xiǎn)審核還是有著明顯的區(qū)別，對(duì)于客戶的判斷，不能采取原來(lái)銀行那種主要看報(bào)表和資料的相對(duì)比較呆板的審核模式，必須通過(guò)實(shí)地勘查和多方了解，看清客戶的風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)，做出具有可操作性的的風(fēng)險(xiǎn)控制方案。要做到這些，說(shuō)著容易，要做到其實(shí)很難。在剛開始操作階段，既怕流失客戶，又怕產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)心感到很糾結(jié)，充滿著矛盾，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作方式也產(chǎn)生了一些看法。為了盡快改變這種狀態(tài)，我在網(wǎng)上查找了大量的小貸公司相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并自己購(gòu)買了《小額貸款公司風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)》、《信用擔(dān)保實(shí)務(wù)案例》進(jìn)行充電，還在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去其他小額公司學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)。通過(guò)上述的學(xué)習(xí)和交流，我對(duì)小額公司的風(fēng)險(xiǎn)管理有了明確的認(rèn)識(shí)，在業(yè)務(wù)過(guò)程中受益明顯，盡快地適應(yīng)了新的工作崗位，完成了角色的轉(zhuǎn)換。

三、仔細(xì)審核，規(guī)范操作，強(qiáng)化貸款各種風(fēng)險(xiǎn)控制。

至12月31日，共參與發(fā)放XXX筆貸款，放款總額XXXX萬(wàn)元，貸款余額XXXXX萬(wàn)元，目前這些貸款無(wú)逾期、無(wú)欠息現(xiàn)象產(chǎn)生。我個(gè)人一直認(rèn)為，并不是所有事前發(fā)現(xiàn)存在瑕疵的貸款都會(huì)在放貸后真的產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，但是所有真正產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的貸款一定是事先就有明顯瑕疵的，所以貸款的事前控制很重要。在貸款發(fā)放過(guò)程中，我基本上全程參與客戶經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，通過(guò)對(duì)客戶購(gòu)銷合同、出庫(kù)單以及財(cái)務(wù)報(bào)表上相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查核實(shí)，摸清客戶真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；從側(cè)面多方了解客戶品質(zhì)，防范道德風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)客戶從事的行業(yè)以及國(guó)家相關(guān)政策進(jìn)行分析，防范政策風(fēng)險(xiǎn)；在嚴(yán)格審查借款人的前提下，對(duì)擔(dān)保單位認(rèn)真考察，并堅(jiān)持雙人面簽、貸款分級(jí)審批制度，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于個(gè)人認(rèn)為不符合貸款準(zhǔn)入條件的或者有疑惑的，我堅(jiān)持提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，作為總經(jīng)理以及貸審會(huì)的決策參考。規(guī)范對(duì)貸款檔案的管理，對(duì)客戶檔案按放貸和基礎(chǔ)進(jìn)行分類歸檔，便于業(yè)務(wù)人員調(diào)閱和日常管理，也便于對(duì)客戶的了解和業(yè)務(wù)跟蹤，到12月31日，共歸集客戶基礎(chǔ)檔案XXX戶，貸款放貸檔案XXX戶。同時(shí)要求客戶經(jīng)理做好貸后檢查和五級(jí)分類工作，對(duì)相關(guān)工作資料進(jìn)行搜集和歸檔。

四、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確自身定位做好工作。

一名好的員工所具備的良好品質(zhì)之一就是認(rèn)真執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，多年銀行工作培養(yǎng)了我高效的執(zhí)行力。風(fēng)險(xiǎn)管理崗是公司的中層管理行列，我在工作中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，能做到不折不扣地完成，同時(shí)發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性，提出一些合理化的建議。團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作、協(xié)作溝通是公司發(fā)展的保證，公司的同事來(lái)自各個(gè)銀行和單位，年齡參差不齊，性格各不相同，半年來(lái)，我正在逐步適應(yīng)各個(gè)同事的性格脾氣和工作風(fēng)格，盡最大努力融入到公司團(tuán)隊(duì)中。

盡管我做了以上一些工作，但是工作中還有很多地方需要改進(jìn)：

1、制度流程還需完善。

目前開業(yè)時(shí)制訂的制度流程雖然可以滿足業(yè)務(wù)操作需要，但是如果仔細(xì)考量，其中還是有許多需要改進(jìn)的地方，特別是類似于資料的收集與交接、貸款的面簽與發(fā)放等細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，還存在真空地帶，需要細(xì)化和改進(jìn)。

2、審核檢查還需細(xì)致。

貸款資料是逐級(jí)上報(bào)審核審批，對(duì)于到我手中的資料，應(yīng)最大程度通過(guò)審核減少差錯(cuò)，并通過(guò)審核提供對(duì)員工的考核依據(jù)。

3、貸后跟蹤還需加強(qiáng)。

無(wú)論是五級(jí)分類還是貸后檢查，在今年的起步階段其實(shí)做的并不到位，做為一名風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，有責(zé)任也有義務(wù)督促并配合業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理做好該方面工作，并且要求客戶經(jīng)理對(duì)該方面所做的工作保留痕跡，做為工作中對(duì)客戶評(píng)價(jià)的參考，從而實(shí)現(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)的目的。

4、團(tuán)隊(duì)合作還需加深。

工作中我與領(lǐng)導(dǎo)和同事的磨合還需加深，一切應(yīng)從大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，在不違反公司制度、貸款原則的前提下，換位思考，學(xué)會(huì)寬容。以上是本人今年的工作總結(jié)，如有不當(dāng)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)【篇2】

20xx年以來(lái)我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”，高度重視內(nèi)部操縱治理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、方法的前提下，針對(duì)xx支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控治理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)進(jìn)展與內(nèi)控治理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用?，F(xiàn)將我行內(nèi)控治理基本事情匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)制度的梳理及學(xué)習(xí)

今年以來(lái)，我行先后對(duì)各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，針對(duì)新的文件變化，仔細(xì)組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹降實(shí)最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行依照支行教育月活動(dòng)內(nèi)容，全面深入開展了《柜員及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《xx銀行股份有限公司職員守則》、《職員違規(guī)行為處理方法》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體職員遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識(shí)進(jìn)一步提升。

二、降實(shí)重要崗位人員管控措施

我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，在柜員號(hào)使用、開戶、驗(yàn)印、業(yè)務(wù)印章保管、對(duì)賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人，明確別相容崗位和業(yè)務(wù)。堅(jiān)定杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等咨詢題發(fā)生。并且，我行按要求對(duì)重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度，至今已完成輪崗3人，強(qiáng)制休假3人。

三、堅(jiān)持對(duì)重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施管控

我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行事情；每月至少一次對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查；每季度至少一次對(duì)開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查；每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶對(duì)賬事情。四、積極開展今年的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作依照省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險(xiǎn)排查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的治理，規(guī)范日常操作，增強(qiáng)職員合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

（一）公司條線

依照《對(duì)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度治理要求的通知》文件要求，我行再一次對(duì)大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。

（二）個(gè)金條線

1、依照《對(duì)于發(fā)送的通知》文件要求，進(jìn)一步規(guī)范我行個(gè)人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實(shí)做好我行個(gè)人客戶信息的保密工作。

2、依照《對(duì)于發(fā)送的通知》文件要求，我行對(duì)20xx年8月至20xx年3月期間經(jīng)過(guò)個(gè)人理財(cái)銷售系統(tǒng)辦理的職員個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查，重點(diǎn)檢查職員是否存在利用工作之便辦理本人理財(cái)業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過(guò)自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī)，無(wú)上述事情浮現(xiàn)。

（三）監(jiān)察及法律合規(guī)方面

1、依照《對(duì)于對(duì)銀行職員泄露客戶資料風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》文件要求，我行切實(shí)開展了職員的思想教育和治理工作，加大了職員保密工作的培訓(xùn)力度。

2、依照《對(duì)于加強(qiáng)對(duì)職員自辦業(yè)務(wù)和使用個(gè)人賬戶過(guò)渡客戶資金等操作風(fēng)險(xiǎn)防范的通知》文件要求，對(duì)我行職員開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，哺育全員操作風(fēng)險(xiǎn)治理文化，規(guī)范柜臺(tái)操作流程。

四、職員思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度降實(shí)到位

近期我行組織了職員思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作，經(jīng)過(guò)觀看、談話、會(huì)議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位職員思想動(dòng)態(tài)和行為變化。并且經(jīng)常與每位職員進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓舞每位職員為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體職員的別懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好。在將來(lái)的工作中，我行將高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期別懈的工作來(lái)抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展保駕護(hù)航。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)【篇3】

xx年以來(lái)，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等地點(diǎn)加強(qiáng)了治理，并召開了主任辦公會(huì)和部門全體味議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署?，F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：

一、xxx業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫(kù)存xxx及成品xxx的帳實(shí)相符。

二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對(duì)內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和降實(shí)，依照個(gè)人金融部現(xiàn)實(shí)事情，規(guī)定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并打算部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢(shì)分析會(huì)，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢(shì)分析會(huì)上提出建設(shè)性意見(jiàn)，在會(huì)議上評(píng)估。

三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少部署2天時(shí)刻開展部門全體職員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對(duì)職員的思想教育工作，培養(yǎng)職員正確的人一輩子觀、價(jià)值觀和道德觀。

四、對(duì)外圍系統(tǒng)的柜員開展全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強(qiáng)內(nèi)控，我部對(duì)全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和治理柜員及時(shí)開展了清理和更新，并將清理和更新事情登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的內(nèi)控治理水平，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康持續(xù)進(jìn)展，采取三項(xiàng)措施，強(qiáng)化全行的內(nèi)控治理工作。

一是加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化治理。在仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查尋工作別腳和內(nèi)控治理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范治理的實(shí)施方案 》，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內(nèi)控治理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴(yán)格按照上級(jí)行的內(nèi)控治理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化操縱治理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控治理中發(fā)覺(jué)咨詢題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控治理的每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)治理目標(biāo)。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實(shí)際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范治理的工作打算。

二是加大對(duì)市行部室內(nèi)控治理考核掛鉤的力度。為了強(qiáng)化市行部室降實(shí)內(nèi)控治理職責(zé)，從今年起，把上級(jí)行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)覺(jué)的咨詢題及整改事情，以倒扣分方式計(jì)入各部室經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)得分?？己藭r(shí)，依照發(fā)覺(jué)咨詢題的性質(zhì)嚴(yán)峻程度將咨詢題分為普通咨詢題、較嚴(yán)峻咨詢題、嚴(yán)峻咨詢題、重大違規(guī)咨詢題四個(gè)層次及檢查發(fā)覺(jué)咨詢題整改率進(jìn)行考核，按項(xiàng)目分別統(tǒng)計(jì)，累計(jì)扣分。

三是加大對(duì)信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)治理工作有一具新的突破，全面扭轉(zhuǎn)治理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，并實(shí)現(xiàn)全年無(wú)案件、無(wú)事故的'總體目標(biāo)，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)進(jìn)展。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)【篇4】

xx年是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作全面提升階段的開局之年，風(fēng)險(xiǎn)管理部年初制定xx管理改革的總體思路，提出以“鞏固、精細(xì)、轉(zhuǎn)變”為原則，以“提高xx處理能力、強(qiáng)化xx風(fēng)險(xiǎn)管控”作為工作重點(diǎn)，豐富xx管理手段，突出業(yè)務(wù)集中處理，強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高服務(wù)水平，保障xx監(jiān)控工作效能，防范xx業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，努力加強(qiáng)分行xx管理工作的轉(zhuǎn)變，向特色、主動(dòng)、多維和輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變。

xx年，風(fēng)險(xiǎn)管理部將繼續(xù)發(fā)揮保障、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控職能，打好“組合拳”，努力推進(jìn)全行xx業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，為xx管理工作全面提升繼續(xù)努力。

現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)和xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

xx年工作總結(jié)

一、人員合理配置，確保營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行

xx主管是營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)xx的現(xiàn)場(chǎng)組織者，是重要業(yè)務(wù)的授權(quán)和審批者，是xx風(fēng)險(xiǎn)的事中控制者，種種職責(zé)都說(shuō)明xx主管在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要性，所以做好xx主管理的尤為重要。xx年風(fēng)險(xiǎn)管理部制定了xx主管輪崗位方案，保障xx隊(duì)伍的優(yōu)化、廉潔、高效，保證業(yè)務(wù)xx人員全面掌握核算和管理要求；二是建立xx主管輪休制，避免休假高峰期軋堆休假，保障營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展，保證xx主管的正常休假，同時(shí)透過(guò)機(jī)動(dòng)xx主管的輪替，作為xx主管的履職檢閱，發(fā)現(xiàn)和整改xx主管好的方法和錯(cuò)誤的做法，達(dá)到全行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；三是做好營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)xx主管的補(bǔ)充和配備工作，協(xié)助xx主管做好支行的各項(xiàng)xx業(yè)務(wù)正常開展。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作合規(guī)

新業(yè)務(wù)產(chǎn)生后，業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞，其中首要的就是培訓(xùn)到不到位，所以培訓(xùn)工作很重要，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真梳理以往的培訓(xùn)方式，總結(jié)培訓(xùn)的效果，年初重新制定“xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案”，采取集中培訓(xùn)（每周xx主管和專職人員培訓(xùn)），分層次轉(zhuǎn)培訓(xùn)（由xx主管轉(zhuǎn)培訓(xùn)受派機(jī)構(gòu)的xx人員），集中考核（由風(fēng)險(xiǎn)管理部組織考試）的方式，以期達(dá)到各層級(jí)xx人員不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，確保具備履行本崗位職責(zé)的能力，以促進(jìn)全體xx人員服務(wù)水平持續(xù)提高。

三、業(yè)務(wù)集中上收，確保業(yè)務(wù)順暢高效便捷，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型

從3月份開始，總行和分行陸續(xù)上收了跨行支付業(yè)務(wù)、行內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)、個(gè)人開戶及簽約業(yè)務(wù)、支票影像提出、提入業(yè)務(wù)、自助設(shè)備加清鈔業(yè)務(wù)、貸款發(fā)放業(yè)務(wù)、票據(jù)審驗(yàn)業(yè)務(wù)、賬戶錄入業(yè)務(wù)、加密代發(fā)工資等9大項(xiàng)25種業(yè)務(wù)。為支行減負(fù)、為xx人員減壓，把風(fēng)險(xiǎn)集中化，把業(yè)務(wù)流程化，把管理扁平化，讓柜面員工有機(jī)會(huì)、有時(shí)間充分的發(fā)揮其“一句話”的職能。

截止目前已初步形成“網(wǎng)點(diǎn)全面受理、后臺(tái)集中處理”的業(yè)務(wù)xx格局，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)集中控制和xx效率提升。從而提高我行業(yè)務(wù)xx效率，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)事中防控，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由交易處理型向營(yíng)銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

業(yè)務(wù)集中上收，為支行減員13人，為對(duì)公人員減壓50%，為對(duì)公人員轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)50%。

四、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管控方式，提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范水平

為全面提升分行xx管理工作水平，有效控制基層行操作風(fēng)險(xiǎn)，圍繞xx工作服務(wù)基層、提升員工專業(yè)素質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)管理部努力創(chuàng)新，通過(guò)編制“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)月刊”、“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)季刊”，通過(guò)下發(fā)“風(fēng)險(xiǎn)警示書”，通過(guò)與風(fēng)險(xiǎn)薄弱機(jī)構(gòu)和人員約見(jiàn)談話、通過(guò)委派xx業(yè)務(wù)監(jiān)督人員到風(fēng)險(xiǎn)薄弱網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督指導(dǎo)、通過(guò)召開全行xx業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)案防大會(huì)等方式，給營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和xx主管提供參考，更加方便、直觀、有針對(duì)性的使支行xx工作有的放矢，使xx人員增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)自己，保護(hù)他人，保護(hù)全行不受風(fēng)險(xiǎn)損失。為全行風(fēng)險(xiǎn)管控文化。

四、科技與業(yè)務(wù)結(jié)合，構(gòu)建快捷模式，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)的開辦結(jié)合科技的力量可以使辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確率倍增，風(fēng)險(xiǎn)管理部與信息科技部密切合作開發(fā)了“分行業(yè)務(wù)集中處理綜合填單系統(tǒng)”，“知識(shí)庫(kù)”，“問(wèn)題庫(kù)”、“數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)”，小小的系統(tǒng)程序給支行和員工提供了數(shù)據(jù)參考和業(yè)務(wù)查詢，管理人員通過(guò)數(shù)據(jù)分析，填單平臺(tái)即提升了客戶的滿意度，提高了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，還減少了xx人員的工作量，體現(xiàn)了科技與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。

xx年工作計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理部xx的工作，要更多的體現(xiàn)服務(wù)職能（為客戶做了什么、為前臺(tái)部門做了什么，為全行做了什么），體現(xiàn)培訓(xùn)職能（創(chuàng)新培訓(xùn)方式），體現(xiàn)監(jiān)督指導(dǎo)職能（加大聯(lián)動(dòng)模式）。

以精細(xì)管理提升制度執(zhí)行力，以創(chuàng)新模式提升風(fēng)險(xiǎn)管控力、以溝通交流提升工作戰(zhàn)斗力，以文化引領(lǐng)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

一、整合資源優(yōu)化配置

按照總行風(fēng)險(xiǎn)管理部的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合xx的實(shí)際，對(duì)內(nèi)設(shè)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)職能進(jìn)一步細(xì)分，將原有五大中心重新設(shè)置為集中作業(yè)中心（清算中心和出納中心）、xx風(fēng)險(xiǎn)控制中心和xx質(zhì)量管理中心，并分別指定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員履行相關(guān)管理職責(zé)。建立一套精干的xx管理體系及科學(xué)的xx管理模式，達(dá)到“流程順暢、風(fēng)險(xiǎn)可控”的工作目標(biāo)，提高分行xx管理能力，有效發(fā)揮xx管理的支持保障作用。

二、建章立制，提升業(yè)務(wù)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)凝聚力

編制分行風(fēng)險(xiǎn)管理部管理手冊(cè)，通過(guò)闡述風(fēng)險(xiǎn)管理部部門文化和警訓(xùn)，明確風(fēng)險(xiǎn)管理部部門定位和職責(zé)，建立風(fēng)險(xiǎn)管理部部門架構(gòu)、輪崗機(jī)制和考核機(jī)制等八方面的要求，科學(xué)規(guī)范的建立一支高效的xx團(tuán)隊(duì)，提高組織機(jī)構(gòu)整體運(yùn)作和執(zhí)行能力，更好的為前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門和客戶服務(wù)。

根據(jù)學(xué)什么補(bǔ)什么的要求，各部門及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度辦法專夾保管，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、打好組合拳優(yōu)化創(chuàng)新模式提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平

（一）培訓(xùn)+考核，提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平，規(guī)范員工操作行為。一是改變對(duì)管理人員（中心主管和xx主管）的培訓(xùn)模式，加入管理元素，提升主管管理水平；二是改變內(nèi)容，用圖片代替文字，用圖表代替數(shù)字，使枯燥的內(nèi)容變得直觀易懂，提高員工的業(yè)務(wù)認(rèn)知度。

（二）監(jiān)督檢查+跟蹤規(guī)范，促使?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一，員工操作驅(qū)于規(guī)范。

改變檢查模式，加大后續(xù)問(wèn)題整改和跟蹤檢查的力度，做到現(xiàn)場(chǎng)告知、原因分析、持續(xù)跟蹤、落實(shí)整改一條龍的檢查方式。

改善監(jiān)督方式，事后監(jiān)督崗做好賬務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，開展每周一個(gè)業(yè)務(wù)種類，討論業(yè)務(wù)操作、憑證擺放等，逐步將全行業(yè)務(wù)統(tǒng)一、規(guī)范。

（三）風(fēng)險(xiǎn)刊物+數(shù)據(jù)分析，努力提高營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和xx人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。為機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、組織規(guī)劃、人員調(diào)配、機(jī)具配置以及其他管理行為起到參考并在xx業(yè)務(wù)等方面起到一定的指導(dǎo)作用。

（五）科技+業(yè)務(wù)，省時(shí)省力，改善客戶及員工業(yè)務(wù)辦理時(shí)效。加大與科技部門的合作，深入網(wǎng)點(diǎn)一線，用風(fēng)險(xiǎn)管理部和科技部融合的視角，挖掘潛在的業(yè)務(wù)優(yōu)化和便捷方式的開發(fā)，旨在進(jìn)一步提高客戶服務(wù)能力和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的防范。

四、專項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)

一季度開展各條線部門問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本中心或委派行存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織所有xx人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度xx主管案例大會(huì)演，對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí)；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì)，對(duì)全年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)【篇5】

本人系**銀行**支行員工，20xx年8月參加工作，任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗。

在本人參加工作半年多時(shí)間來(lái)，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理、分析。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對(duì)**支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析；提供**行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨(dú)立的.或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

進(jìn)入**銀行半年多時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在**優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī)；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的**一員.

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)【篇6】

很高興我能進(jìn)入人民銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理部進(jìn)行實(shí)習(xí)生的工作，在實(shí)習(xí)期的這三個(gè)月中，我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)的審批流程以及工作流程。通過(guò)接觸我明白了自身的優(yōu)缺點(diǎn)，也明白了自己今后的努力方向。這三個(gè)月我學(xué)習(xí)到了很多領(lǐng)導(dǎo)也教會(huì)了我很多，現(xiàn)在三個(gè)月即將過(guò)去，我對(duì)我三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)與回顧。

一、我的工作內(nèi)容。

因?yàn)槲疫€是實(shí)習(xí)生，所以在加入人民銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶著我進(jìn)行業(yè)務(wù)審批跟工作的。平時(shí)的工作主要是負(fù)責(zé)內(nèi)部審批流程和操作流程。根據(jù)業(yè)務(wù)的特定性，我會(huì)根據(jù)審查其復(fù)雜了承諾跟風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的`能力，定期進(jìn)行資產(chǎn)審核。并對(duì)于業(yè)務(wù)員的信用貸款進(jìn)行分類總結(jié)。并對(duì)貸款人進(jìn)行資產(chǎn)管理的審核，以及管理信貸風(fēng)險(xiǎn)包括分析以及憑借審核的流程。

二、平時(shí)工作的配合。

由于我剛加入銀行不久對(duì)銀行業(yè)，對(duì)各種銀行的辦事流程還不熟悉。在最開始我都是在同事的幫助下才能完成審批的流程，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的支持，對(duì)我細(xì)心的教導(dǎo)。在審查貸款人資金問(wèn)題以及放貸核對(duì)的情況下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的審批。并積極了跟業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，督查他們的每項(xiàng)工作，確保他們提交的資料準(zhǔn)確無(wú)誤。我也會(huì)定期跟審核員進(jìn)行溝通，確保他們的思想行為是積極健康的。

三、不足和反思。

對(duì)于我這種初出茅廬的新人來(lái)說(shuō)，犯錯(cuò)是在所難免的。我也知道自身的經(jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我會(huì)積極地跟同事進(jìn)行溝通，確保在放貸的時(shí)候能夠有序地按照銀行的規(guī)章制度進(jìn)行審批。我們組主要負(fù)責(zé)的是分析全行市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)以及政策的風(fēng)險(xiǎn)，審查貸款人是否符合國(guó)家政策的審批流程，確保每一批貸款都能夠有序的回籠。在這方面我還不夠經(jīng)驗(yàn)，需要多跟同事進(jìn)行交流，評(píng)后我會(huì)為此不斷努力提升自己的金融知識(shí)。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)收藏13篇

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保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

是理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”，理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計(jì)劃。這一年，我們向社會(huì)兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個(gè)一”服務(wù)承諾;這一年，我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗(yàn);這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主

全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬(wàn)余件、車險(xiǎn)賠案理算37000件(本代外通賠案件231件)，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。萬(wàn)元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬(wàn)元以下結(jié)案周期2.4天，萬(wàn)元以上12.6天。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%，車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率107.98%，外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險(xiǎn)案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件，為公司換回?fù)p失40萬(wàn)余元。

(一)查勘定損崗:

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

一年來(lái)，我們緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，禮貌服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至201x年6月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

截止12月30日，專線崗共受理各類報(bào)案**件，較上年同期增長(zhǎng)**%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件(交強(qiáng)險(xiǎn)**件，商業(yè)險(xiǎn)**件)、意外險(xiǎn)**件、企財(cái)險(xiǎn)**件、公眾職責(zé)險(xiǎn)**件、雇主職責(zé)險(xiǎn)**件、貨運(yùn)險(xiǎn)**件、家財(cái)險(xiǎn)**件、校園方職責(zé)險(xiǎn)**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)**件、醫(yī)療職責(zé)保險(xiǎn)**件、承運(yùn)人職責(zé)險(xiǎn)**件、建工險(xiǎn)**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件、電話回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率**%。

查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長(zhǎng)**%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件，較上年同期增長(zhǎng)**%，人險(xiǎn)**件，企財(cái)險(xiǎn)**件，貨運(yùn)險(xiǎn)**件，職責(zé)險(xiǎn)**件，家財(cái)險(xiǎn)**件。理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長(zhǎng)**%，注銷**件、拒賠**件;其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場(chǎng)賠案**件、金額**萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%;預(yù)付賠案**件**萬(wàn)元;訴訟賠案**件，起訴金額**萬(wàn)元，整體結(jié)案率為**%。針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、職責(zé)險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止201x年6月25日，已審核各類賠案**件、金額為**萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的**%。

20，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，透過(guò)改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，透過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。

⑶以“比、學(xué)、趕、幫、超”為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍

在過(guò)去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，201x年19月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn);在二零二廠華源汽車行針對(duì)特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;透過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。

年1月，ebao車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機(jī)，從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺(tái)筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機(jī)，與此同時(shí)，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專線人員能夠更直觀的掌握包頭市區(qū)及周邊地區(qū)的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用狀況，使現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派更加合理，避免了“誤派”、“錯(cuò)派”，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。強(qiáng)大的硬件投入，先進(jìn)的車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，為中華保險(xiǎn)特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

⑸加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，切實(shí)做到“不惜賠、不濫賠”

2016年，加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐”工作力度，取得了明顯的成效。截至201x年x月x日，我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件**件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失**萬(wàn)余元，切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。

每遇雨、雪天氣，機(jī)動(dòng)車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺(tái)向客戶手機(jī)發(fā)送溫馨信息，提醒客戶雨、雪天氣留意駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險(xiǎn)率，也能充分體現(xiàn)出中華保險(xiǎn)的無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)微不至的人文關(guān)懷。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。十六個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂(lè)趣和職責(zé)。由于自己來(lái)的較晚，和其他同事還有必須差距。但我必須會(huì)加快腳步跟上來(lái)，并超過(guò)他們。

一年多以來(lái)，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。

第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天十分難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺(jué)到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承

第二個(gè)階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的

第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，轉(zhuǎn)成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。

在xx工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我?guī)Ыo了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì)，沒(méi)有這兩者，可能我這天也沒(méi)有在那里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是以前教導(dǎo)過(guò)我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒(méi)有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有這天的成績(jī)，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，如果沒(méi)有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰(shuí)輕誰(shuí)重，缺一不可!因此，我在那里，再次表示我對(duì)他們的感謝，期望他們工作順利，身體健康!

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

身旁的你們是否發(fā)現(xiàn)?在我們的生活中，我們總是不自覺(jué)的被一些人、一些事感動(dòng)著。也許是可歌可泣的英雄事跡，讓我們淚流滿面;也許是凄婉纏綿的愛(ài)情故事，讓我們唏噓不止。然而作為一個(gè)普普通通的公司職員來(lái)說(shuō)，感動(dòng)著我的，卻是我身邊的團(tuán)隊(duì)，是每天與我朝夕相伴的同事，感動(dòng)著我的，是他們身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

**公司作為基層公司。規(guī)模小，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個(gè)人，都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。

記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負(fù)責(zé)接聽(tīng)報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停，使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無(wú)論是烈日炎炎，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風(fēng)雨來(lái)臨前及時(shí)清理掉案件，防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋，防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車子無(wú)法通行，他們就棄車徒步，挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、拍照，鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車返回，而此時(shí)全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長(zhǎng)的身影，就是憑借他們的堅(jiān)持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個(gè)月里，在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。

而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過(guò)年過(guò)節(jié)，當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候，而我們的查勘員，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候，他們連吃午飯的時(shí)間都沒(méi)有，只能簡(jiǎn)單的對(duì)付，累的時(shí)候就將車停在路邊小憩一會(huì)，繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時(shí)候，當(dāng)值的查勘員，他們誰(shuí)都沒(méi)有叫其他同事幫忙，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都知道，只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下，就可以換來(lái)其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時(shí)候，只要一聽(tīng)到報(bào)案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。

在查勘定損中，由于客戶對(duì)保險(xiǎn)條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶為了個(gè)人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對(duì)更多的新的案例的發(fā)生，一個(gè)人的知識(shí)面是需要不斷擴(kuò)寬的，查勘員們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流，每當(dāng)他們查勘回來(lái)，總是會(huì)聽(tīng)到他們針對(duì)當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。

怎樣才算愛(ài)崗，怎樣才算敬業(yè)?沒(méi)有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候應(yīng)該任勞任怨;當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折時(shí)應(yīng)該在失敗中吸取教訓(xùn);當(dāng)你自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值時(shí)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得更好。愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)，就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。就是做好每一個(gè)客戶的工作，填好每一張保單，處理好每一次事故，總結(jié)好每一次經(jīng)驗(yàn)，做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難，急客戶所急，想客戶所想，知客戶所需，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗!我們**公司的查勘員，他們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)譜寫著什么是愛(ài)崗敬業(yè)精神，他們每一個(gè)人都感動(dòng)著我們，他們每一個(gè)人都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

在過(guò)去的一年里，我們?cè)诠窘?jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)理賠事業(yè)部改革總體工作要求和去年車險(xiǎn)降賠提速主要工作舉措，從理賠業(yè)務(wù)管理各關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手，進(jìn)一步厘清環(huán)節(jié)、厘清責(zé)任、優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù)、明確目標(biāo)，達(dá)到降低理賠成本、強(qiáng)化理賠管理、提高理賠效率、提升服務(wù)質(zhì)量的總體目標(biāo)，勤奮工作，文明服務(wù)，努力按要求完成中心主任交付的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20**年的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、20**年全年理賠數(shù)據(jù)，xx公司20**年全險(xiǎn)種共結(jié)案4314件，去20**年同比減少339件，案件處理率達(dá)到102%，其中車險(xiǎn)全年結(jié)案共2623件，理賠周期為28.25天。

2、加快案件處理速度。全面實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)賠案服務(wù)承諾，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)5000元以下案件2個(gè)工作日處理完畢、實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)元以下案件資料齊全1小時(shí)通知賠付、實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)元以上案件資料齊全1個(gè)工作日通知賠付

在過(guò)去的一年里，公司不斷加大對(duì)理賠各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，并于全年內(nèi)組織參

加了兩次理賠員技能考試，我也在考試中通過(guò)拿到了高級(jí)理賠員資格證書。

我們?nèi)吮Ｘ?cái)險(xiǎn)的品牌一直以來(lái)都得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)是我們贏得客戶信賴的有力武器。但是，在工作中，我們?nèi)匀挥胁簧俚膯?wèn)題與不足之處，如 ?處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。

在工作中，我們要按照上級(jí)公司的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，我們要切實(shí)做到：

1、控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率與去年相比穩(wěn)中有降，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

2、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，熱情服務(wù)，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率，規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。做到在做理賠服務(wù)的同時(shí)，也要做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳員。

3、在保證第一現(xiàn)場(chǎng)到位的前提下，進(jìn)一步提醒客戶第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，加大二現(xiàn)報(bào)案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的工作力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)重大疑難案件的調(diào)查工作。

4、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理室及承保部門反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

在接下來(lái)的20**年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹立公司優(yōu)質(zhì)品牌，展示公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇6】

本人自去年12月9日進(jìn)入__集團(tuán)旗下__國(guó)際，分管紀(jì)委、財(cái)務(wù)、直保經(jīng)紀(jì)、再保經(jīng)紀(jì)和電子商務(wù)與信息技術(shù)工作。一年來(lái)，在宋總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，并迅速打開工作局面，較好地完成了總經(jīng)理室交給我的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。下面，我著重從三個(gè)方面就自己一年來(lái)思想與工作情況向集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告如下：

一、履行崗位職責(zé)，深入工作實(shí)踐，思想工作作風(fēng)建設(shè)取得新的進(jìn)步

3、分管工作有新的突破。

業(yè)精于"勤"荒于嬉。勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員干部的起碼要求。進(jìn)入__國(guó)際后，我始終保持良好的工作狀態(tài)，把集團(tuán)公司黨委對(duì)我的信任與重托，把宋總對(duì)我的殷切期待，把中盛國(guó)際干部職工對(duì)我的厚望，化作工作中的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到工作中去，完成了以下幾項(xiàng)工作：完善了工作制度。公司要發(fā)展，制度須先行。公司由于起步較晚，加上歷史原因，公司的制度建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我到崗后，指導(dǎo)分管部門出臺(tái)了一系列的內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等管理制度，如財(cái)務(wù)方面的《__國(guó)際財(cái)務(wù)管理辦法(試行)》和《__國(guó)際員工出差管理辦法》，內(nèi)控合規(guī)方面的《__國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政教育暫行規(guī)定》、《__國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司廉政談話制度》，電子商務(wù)與信息技術(shù)工作方面的《__國(guó)際信息化建設(shè)暫行規(guī)定》等，使分管工作置于制度的約束和管理之下，杜絕了以口令代替工作指令的弊端，既減少了人為的管理風(fēng)險(xiǎn)又提高了工作效率;培育了會(huì)議文化。以會(huì)代訓(xùn)是促進(jìn)公司中層干部自修自練、自我提高的最有效的手段。我到崗后，根據(jù)宋總的指示，"邊破邊立"，實(shí)施分管部門總經(jīng)理周工作例會(huì)，對(duì)會(huì)議內(nèi)容和報(bào)告模板提出規(guī)范性要求。使分管部門總經(jīng)理在會(huì)議經(jīng)營(yíng)上、報(bào)告擬寫上、工作分析上均有較大程度的提高;營(yíng)造了學(xué)習(xí)氛圍。一個(gè)成長(zhǎng)性企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型企業(yè)。善于學(xué)習(xí)，才能確保與時(shí)俱進(jìn)。中盛的多數(shù)中層干部在"業(yè)務(wù)掛帥"的環(huán)境中成長(zhǎng)和提拔的，在政治素養(yǎng)、政策修養(yǎng)和對(duì)問(wèn)題的判斷與分析能力上不同程度地存在一定的缺陷，需要"補(bǔ)課"。只有及時(shí)補(bǔ)課，做到內(nèi)外兼修，"理直"氣壯才能跟上公司發(fā)展的步伐，適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求。一年來(lái)，我分管的部門自覺(jué)形成了每月一次的月度學(xué)習(xí)例會(huì);形成了談心制度。辦公室、會(huì)議室不僅是工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是思想政治工作的大課堂和精神"加油站"。只有將思想教育、理論傳承和精神振奮貫穿到工作部署與要求中，才能使理論和實(shí)踐的結(jié)合更生活化，才能起到"工作上給壓力、思想上給動(dòng)力、資源上給推力、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上有合力"的好局面。一年來(lái)，凡是公司有重大政策公布和重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安排的時(shí)刻，凡是部門中存在思想不通、工作不力等現(xiàn)象的時(shí)候，我都要同部門總進(jìn)行談心和溝通。通過(guò)工作談心制度，我與所分管的部門員工心貼的更近了，員工對(duì)我的工作響應(yīng)也更加快樂(lè)和快捷。實(shí)現(xiàn)了年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。年初計(jì)劃盤子確定后，我首先解放自己的思想，積極創(chuàng)新觀念，面向市場(chǎng)，跳出傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)圈子，樹立大中介大經(jīng)紀(jì)觀念，按照"改革提

1、思想素質(zhì)有新的提高。

過(guò)硬的思想素質(zhì)是一個(gè)金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質(zhì)。進(jìn)入人保集團(tuán)后，面對(duì)職位的提升，我主動(dòng)"補(bǔ)課"。更加注重個(gè)人世界觀的改造，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。嚴(yán)格要求自己做到"在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效"。無(wú)論做什么，都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，主動(dòng)把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的成長(zhǎng)速度與公司的成長(zhǎng)速度結(jié)合起來(lái)，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的高度與黨和組織對(duì)我要求的高度結(jié)合起來(lái)。我深知，自己一直從事壽險(xiǎn)工作，對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)特別是經(jīng)紀(jì)工作比較陌生，要把集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)托付于我的副總經(jīng)理和紀(jì)委書記工作這一重?fù)?dān)挑好，就必須打破知識(shí)邊界，勇于破繭，以空杯的心態(tài)不斷地學(xué)習(xí)、磨練、實(shí)踐，努力提高自身素質(zhì)。這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置，認(rèn)真閱讀各種文件，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和及時(shí)掌握集團(tuán)在發(fā)展的每一階段的重要政策，文件和制度。積極參加集團(tuán)召開的各種會(huì)議，力求做到聽(tīng)有筆記、學(xué)有內(nèi)容，用有心得。從而使自身政治素質(zhì)、黨性修養(yǎng)得到了較大提高;認(rèn)真系統(tǒng)地鉆研學(xué)習(xí)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識(shí)，使自己進(jìn)一步深化了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知，提高了駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力。同時(shí)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則，在工作中，我著眼于理論的實(shí)際運(yùn)用，著眼于實(shí)際問(wèn)題的理性思考，將所學(xué)知識(shí)與工作實(shí)踐融匯貫通，靠理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐升華理論，自身的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、攻關(guān)能力不斷提高，迅速適應(yīng)了大型央企工作快節(jié)奏、高效率和思想素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)雙優(yōu)的要求。

2、工作作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。

領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)是員工工作作風(fēng)的標(biāo)桿。在較長(zhǎng)時(shí)期的管理工作崗位上，本人深刻體會(huì)到：團(tuán)結(jié)的班子出干部，團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍出績(jī)效。團(tuán)結(jié)，是我們達(dá)成工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)公司愿景的重要保證。進(jìn)入中盛后，我嚴(yán)格要求自己并多次在會(huì)議場(chǎng)合倡導(dǎo)"不利于團(tuán)結(jié)的話堅(jiān)決不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做"。同時(shí)積極實(shí)踐宋總一貫倡導(dǎo)的"集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定"的組織原則和工作風(fēng)格;堅(jiān)決服從集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)中盛國(guó)際以宋總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一;堅(jiān)決響應(yīng)和執(zhí)行公司黨委作出的各項(xiàng)決策和工作部署;積極主動(dòng)維護(hù)公司兩級(jí)班子的團(tuán)結(jié);注意保持與班子成員特別是與一把手經(jīng)常性的工作匯報(bào)、思想?yún)R報(bào)，坦誠(chéng)相待交流意見(jiàn)。在公司發(fā)展決策和人、財(cái)、物資源性匹配上，捍衛(wèi)宋總"重大決策醞釀不充分不上會(huì)、不形成統(tǒng)一意見(jiàn)不上會(huì)"的好傳統(tǒng);堅(jiān)持召開分管部門總經(jīng)理周例會(huì)，經(jīng)常聽(tīng)取他們的工作意見(jiàn)，在工作中力求做到相互支持、相互幫助、相互理解和相互配合。在工作中，我始終堅(jiān)持少說(shuō)多做、脫鞋下水、邊知邊覺(jué)、扎實(shí)苦干。在公司備戰(zhàn)"開門紅"，"雙過(guò)半"和"秋季大會(huì)戰(zhàn)"期間，我在分支機(jī)構(gòu)與總公司之間，分管的業(yè)務(wù)部門之間，員工之間既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員。面對(duì)分支機(jī)構(gòu)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和提出的要求，我正視矛盾，不撂挑子，積極主動(dòng)向總經(jīng)理室匯報(bào)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究討論，做細(xì)工作方案，積極向宋總匯報(bào)解決意見(jiàn)，從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動(dòng)性。在作風(fēng)上，"立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公"是黨組織、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體干部職工對(duì)我的基本要求。進(jìn)入人保集團(tuán)后，自覺(jué)按照"十不準(zhǔn)"嚴(yán)格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。深刻領(lǐng)會(huì)和踐行吳總裁的"靠制度管人、用制度管權(quán)、按制度辦事"的講話精神，用好宋總授予我的工作權(quán)利，真心實(shí)意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務(wù)。我入司以來(lái)，從未利用職權(quán)和職務(wù)上的便利與影響獲取一絲己利的行為;沒(méi)有身在曹營(yíng)心在漢私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為;沒(méi)有假公濟(jì)私化公為私的行為;沒(méi)有生活作風(fēng)上的任何不檢點(diǎn)、不嚴(yán)肅，影響黨的形象和公司形象的行為。工作中，對(duì)自己的身邊工作人員嚴(yán)格要求，與下屬和同志們真誠(chéng)相待、和睦友善、平易近人，為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。

升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新擴(kuò)大市場(chǎng)份額、擴(kuò)張?zhí)嵘袌?chǎng)地位"的發(fā)展思路，以手機(jī)投保為目標(biāo)，狠抓電子商務(wù)這一主線，大力實(shí)施"直保帶動(dòng)、再保發(fā)動(dòng)、手機(jī)投保拉動(dòng)"三大戰(zhàn)略，著力做強(qiáng)直保這一亮點(diǎn)、猛攻再保這一難點(diǎn)、激活手機(jī)投保這一興奮點(diǎn)。切實(shí)將工作重心轉(zhuǎn)移到"調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)、增效益"這一工作主題上來(lái)。截止11月底，我分管的二大業(yè)務(wù)部門，三家督導(dǎo)機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。直保部完成__萬(wàn)，為年計(jì)劃的54%，同比增長(zhǎng)252%。直保開發(fā)大型項(xiàng)目14個(gè)，其中年度傭金過(guò)100萬(wàn)的大型項(xiàng)目6個(gè)，直保經(jīng)紀(jì)部還勇挑大梁完成了集團(tuán)公司下達(dá)我公司的1.2億的企業(yè)年金任務(wù);再保部完成__萬(wàn)，為年計(jì)劃的112%，同比增長(zhǎng)41%。全年完成臨分邀約155件，同比增長(zhǎng)60%，再保部充分運(yùn)用總部的專業(yè)優(yōu)勢(shì)協(xié)助湖南，湖北，江蘇，甘肅等四家分支機(jī)構(gòu)開始了再保業(yè)務(wù)的拓展;電子商務(wù)方面，克服了費(fèi)用不足等困難，自力更生，頑強(qiáng)起步，千方百計(jì)求得產(chǎn)壽健的支持，在手機(jī)投保上實(shí)現(xiàn)3家分公司簽約上線，并在湖南電信取得前期突破。在落實(shí)宋總提出的總經(jīng)理室成員分支機(jī)構(gòu)對(duì)口聯(lián)系點(diǎn)制度上，本人將聯(lián)系點(diǎn)的發(fā)展和制度建設(shè)放在心上，重視分支機(jī)構(gòu)實(shí)際問(wèn)題的解決。一年來(lái)，我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用工作督導(dǎo)機(jī)會(huì)，將財(cái)務(wù)和法律人員帶到分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)重視績(jī)效經(jīng)營(yíng)和內(nèi)控合規(guī)工作建設(shè)，形成了"開好一個(gè)會(huì)議(專題督導(dǎo)會(huì)議)，搞好兩個(gè)談心(班子談心和員工談心)，了解三個(gè)問(wèn)題(業(yè)務(wù)發(fā)展的方式，隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，內(nèi)控合規(guī)的手段)，做到四個(gè)反饋(向宋總匯報(bào)，同部門協(xié)調(diào)，跟機(jī)構(gòu)對(duì)接，向效果追蹤)"的工作督導(dǎo)模式，使督導(dǎo)不走過(guò)場(chǎng)體現(xiàn)實(shí)效，得到了對(duì)口聯(lián)系點(diǎn)干部員工的歡迎與認(rèn)同。今年，湖北分公司完成1870萬(wàn)，為年計(jì)劃的693%;湖南分公司完成1221萬(wàn)，為年計(jì)劃的249%，同比增長(zhǎng)578%;新疆分公司完成284萬(wàn)，為年計(jì)劃的54%，同比增長(zhǎng)109%。我分管和對(duì)口聯(lián)系的業(yè)務(wù)單元均實(shí)現(xiàn)了績(jī)效正增長(zhǎng)。

二、瞄準(zhǔn)新目標(biāo)與新任務(wù)，自我加壓，努力實(shí)現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破。

在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破，努力把新形勢(shì)下的新工作做出新成效。

1、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律樹形象。

作為人保集團(tuán)的一名員工，我將把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象。始終把員工贊不贊成、滿不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，從員工最盼的事做起，從員工最急的事辦起，從員工最怨的事改起，從員工最憂的事干起，實(shí)實(shí)在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人、清清白白為政、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明，以廉樹威，以儉養(yǎng)德，努力適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境，在想事干事成事的過(guò)程中磨練意志、增長(zhǎng)才干，樹立新時(shí)期人保干部講責(zé)任守紀(jì)律勤政廉政的好形象，為人保新時(shí)期的新發(fā)展再獻(xiàn)心智心力15年。

2、解放思想，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展。

人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)在于拼搏。作為一名黨員干部，我將以?shī)^發(fā)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，克服傳統(tǒng)思維方式的影響，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，把思想與行動(dòng)統(tǒng)一到"三個(gè)有利于"和"三個(gè)代表"上來(lái)，牢固樹立機(jī)遇意識(shí)、開放意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求效，無(wú)論何時(shí)何地都要腦子里想第一、目標(biāo)上爭(zhēng)第一、工作上干第一、業(yè)績(jī)上創(chuàng)第一，要勇做改革弄潮兒、爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展實(shí)干家、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。特別是在下步工作中，我要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，力求通過(guò)思想觀念的大轉(zhuǎn)變推動(dòng)工作的大突破;在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章。堅(jiān)決執(zhí)行宋總的"4321"發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)公司"保五爭(zhēng)三"的市場(chǎng)地位目標(biāo)任務(wù)。

3、與時(shí)俱進(jìn)，完善自我強(qiáng)素質(zhì)。

三、面對(duì)新形勢(shì)與新挑戰(zhàn)，深刻反思，自身在許多方面存在一定的差距與不足。

一年來(lái)，自己盡管在各個(gè)方面取得新的進(jìn)步，但以"科學(xué)發(fā)展觀"和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的更高要求來(lái)衡量，以新形勢(shì)與新任務(wù)來(lái)比照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是理論學(xué)習(xí)鉆研不

自己雖然對(duì)學(xué)習(xí)比較重視，抓的也比較緊，但對(duì)一些文件的學(xué)習(xí)停留在看標(biāo)題、讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，根本沒(méi)有去深入鉆研，對(duì)一些知識(shí)的掌握僅僅停留在記憶中，而沒(méi)有去很好地斟酌醞釀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求。自己分管財(cái)務(wù)和紀(jì)委工作，財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和政工經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，也在一定程度上影響了這兩項(xiàng)工作的深入開展。

二是思想觀念創(chuàng)新不夠。

作為一名分管手機(jī)投保創(chuàng)新業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理，盡管手機(jī)投保發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，但仍存在著規(guī)模不大、平臺(tái)不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的帶動(dòng)能力較弱，影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。究其原因，固然有歷史、環(huán)境的影響，但真正的原因是觀念創(chuàng)新不夠，特別是我本人認(rèn)為自己剛到中盛不久、對(duì)中盛的認(rèn)知還不夠深入，因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神，工作上不敢完全放開手腳，沒(méi)能做到不斷地解放思想、更新觀念、率先發(fā)展。

三是深入基層調(diào)研不夠。

一年來(lái)，雖然自己主動(dòng)抽出了許多時(shí)間到機(jī)構(gòu)去調(diào)查研究，但存在調(diào)研工作不夠深入、不夠全面的問(wèn)題，對(duì)基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問(wèn)題未能及時(shí)了解和解決。同時(shí)對(duì)自己分管的下屬部門，也沒(méi)有經(jīng)常性地深入一線指導(dǎo)工作，與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問(wèn)題，是自己工作作風(fēng)不實(shí)，主動(dòng)性不夠的表現(xiàn)，存在"多一事不如少一事"的沾輕怕重的思想，務(wù)必在今后的工作加以改進(jìn)提高。

面對(duì)日新月異的社會(huì)發(fā)展、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、充滿機(jī)遇的公司"十二五"發(fā)展規(guī)劃，在抓發(fā)展的過(guò)程中必將會(huì)遇到許多新情況、新問(wèn)題，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)出現(xiàn)盲目性，甚至造成決策失誤。今后在學(xué)習(xí)中我將首先重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論和"科學(xué)發(fā)展觀"的重要思想，學(xué)會(huì)從講政治的高度來(lái)觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題;其次，注重立足于自己所分管工作領(lǐng)域，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐;其三，就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識(shí)、wto規(guī)則等知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢(shì)與新任務(wù)的需要。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇7】

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇8】

(五)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，發(fā)展企業(yè)文化。

過(guò)去一年里，公司堅(jiān)持加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽(yù)和形象的根本所在，對(duì)公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進(jìn)一步實(shí)施形象工程。營(yíng)業(yè)大廳給客戶的第一感覺(jué)就是潔凈親切，員工的著裝、儀態(tài)、舉止言談都有嚴(yán)格的要求，大家時(shí)刻按照《員工行為準(zhǔn)則》規(guī)范嚴(yán)行，塑造形象。二是實(shí)施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣傳、險(xiǎn)種推薦和成立保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心等一系列大型宣傳活動(dòng)，開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性的同時(shí)，在社會(huì)上樹立了良好的形象。三是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)。黨員領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能，同時(shí)強(qiáng)化和改進(jìn)職工思想政治工作，進(jìn)一步注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對(duì)保戶的“吃、拿、卡、要、報(bào)”等問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。通過(guò)這些措施，增強(qiáng)了黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

在肯定20xx年工作成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)真查找了公司內(nèi)部存在的問(wèn)題與不足。一是保險(xiǎn)市場(chǎng)日益成熟規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈復(fù)雜的形勢(shì)下，員工隊(duì)伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)準(zhǔn)備不足。二是新險(xiǎn)種和新險(xiǎn)源開發(fā)力度不夠，收效緩，不明顯。三是發(fā)展意識(shí)和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善，時(shí)有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化。這些問(wèn)題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決。

二、20xx年工作安排：

(一)認(rèn)清形勢(shì)，更新觀念，加快“四個(gè)提升”推進(jìn)步伐。

1、深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，確保新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略順利進(jìn)行。

2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進(jìn)。深化改革，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)有效的做好公司各項(xiàng)改革工作。

3、確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。

(二)抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)，加快發(fā)展速度。

1、認(rèn)真做好車險(xiǎn)改革的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)工作，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行。

2、事實(shí)調(diào)整展業(yè)策略，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3、從深度和廣度上尋求貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益，爭(zhēng)取在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)有所突破。

4、加快發(fā)展責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)，積極拓展責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。

5、堅(jiān)持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓。

6、抓住“兩險(xiǎn)”市場(chǎng)準(zhǔn)入契機(jī)，開拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新領(lǐng)域。

(三)加強(qiáng)管理，提高效益。

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。

2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持精細(xì)化管理原則。

3、嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí)。

4、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司經(jīng)營(yíng)效益得以提升。

5、完善“三個(gè)中心”建設(shè)，促進(jìn)管理工作規(guī)范化。

(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。

1、以服務(wù)打造品牌形象，形成具有人保特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象。

3、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，努力完成黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。

面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重，我們要堅(jiān)決按照總、省、市公司的布署要求，認(rèn)真貫徹實(shí)施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)更新的階段，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。

一年來(lái),我們緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。⑴ 圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作

截止20xx年12月31日，專線崗共受理各類報(bào)案**件，較上年同期增長(zhǎng)**%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件(交強(qiáng)險(xiǎn)**件，商業(yè)險(xiǎn)**件)、意外險(xiǎn)**件、企財(cái)險(xiǎn)**件、公眾責(zé)任險(xiǎn)**件、雇主責(zé)任險(xiǎn)**件、貨運(yùn)險(xiǎn)**件、家財(cái)險(xiǎn)**件、校園方責(zé)任險(xiǎn)**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)**件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)**件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)**件、建工險(xiǎn)**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率**%。查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長(zhǎng)**%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件,較上年同期增長(zhǎng)**%，人險(xiǎn)**件，企財(cái)險(xiǎn)**件，貨運(yùn)險(xiǎn)**件，責(zé)任險(xiǎn)**件，家財(cái)險(xiǎn)**件。理算崗共理算各類賠案**件,較上年同期增長(zhǎng)**%,注銷**件、拒賠**件;其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場(chǎng)賠案**件、金額**萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%;預(yù)付賠案**件**萬(wàn)元;訴訟賠案**件,起訴金額**萬(wàn)元，整體結(jié)案率為**%。針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止20xx年12月25日，已審核各類賠案**件、金額為**萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的**%。

⑵ 以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

20xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇9】

一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

__年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及__年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司公布，其他人員能夠參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫忙我們收集、帶給新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅僅對(duì)__年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把__年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和推薦，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些狀況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力，迎難而上。做到職責(zé)到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)沉著冷靜，客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)帶給保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和推薦，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)__當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。個(gè)性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，用心參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，用心會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點(diǎn)客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。

二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選取性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)性是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，___廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)用心性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有職責(zé)，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后應(yīng)對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，用心有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。

今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利潛力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇10】

xx年初，公司即結(jié)合市分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確立了公司“認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的總體思路，明確了全年的工作重點(diǎn)，采取“五管齊下、多方并舉”的有力措施，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”、“雙過(guò)半”及各階段性業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，為順利完成全年工作任務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1、做優(yōu)做強(qiáng)主險(xiǎn)。以“鞏固非營(yíng)運(yùn)車、爭(zhēng)奪家用車、競(jìng)回營(yíng)運(yùn)車、挖掘農(nóng)用車、拓展摩托車”為重點(diǎn)，用心應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，努力實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)有效益的增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)了與汽運(yùn)公司、汽貿(mào)公司、鴻運(yùn)公司，峰達(dá)物流、富康物流等大客戶的協(xié)作關(guān)系，做好配套服務(wù)工作，抓實(shí)抓好營(yíng)運(yùn)車輛的保險(xiǎn)。透過(guò)公關(guān)，競(jìng)回了以前部分車在其他公司投保業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取了全縣95%以上的車輛在我司承保；二是抓好了政府公務(wù)用車保險(xiǎn)集中招標(biāo)采購(gòu)工作，確保由我司獨(dú)家承保該項(xiàng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化了政府采購(gòu)業(yè)務(wù)的續(xù)保、拓保和中介代理業(yè)務(wù)，將有限的保源牢牢掌握在自己手中；三是密切了與交警大隊(duì)和農(nóng)機(jī)局的業(yè)務(wù)協(xié)作，著力抓好各類農(nóng)用車、摩托車的承保工作，透過(guò)開展上路收費(fèi)、鎖定摩托車經(jīng)銷商逐戶收取等專項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)，取得了較好的效果，迅速扭轉(zhuǎn)了近年來(lái)黎川摩托車、農(nóng)用車參保率低、保費(fèi)收入徘徊不前的被動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)大幅度上揚(yáng)，使摩托車險(xiǎn)成為我司xx年業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)；四是牢牢抓住交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施后繼續(xù)釋放效應(yīng)這一機(jī)遇，大力發(fā)展個(gè)代營(yíng)銷，拓展零星車輛和私人小車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，使之成為車險(xiǎn)發(fā)展的新亮點(diǎn)。五是針對(duì)本地車輛缺少、保源不足的特點(diǎn)，用心拓展域外車險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，簽收保費(fèi)40萬(wàn)元。

2、抓住發(fā)展機(jī)遇，持續(xù)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。抓大促小，做到既抱“西瓜”又不丟“芝麻“，把展業(yè)觸角伸向效益企業(yè)和保險(xiǎn)空白點(diǎn)，以韌性和耐力做好了小散業(yè)務(wù)的承保工作。

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù):一是結(jié)合黎川承保企業(yè)多、面廣、單筆保費(fèi)低特點(diǎn)，強(qiáng)化重點(diǎn)單位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)攻關(guān)，確保幾家效益好的供電有限職責(zé)公司、環(huán)球瓷廠、人民醫(yī)院、華裕竹業(yè)有限公司、江西睦原實(shí)業(yè)公司等單位如期續(xù)保，共收保費(fèi)20余萬(wàn)元；二是加強(qiáng)了和政府相關(guān)職能部門以及園區(qū)辦的聯(lián)系與合作，整合內(nèi)外資源，上下聯(lián)動(dòng)，立體公關(guān)，深入挖掘工業(yè)園區(qū)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，確保上豐塑業(yè)有限公司、欣悅時(shí)裝廠等園區(qū)企業(yè)投保，共收取保費(fèi)6、5萬(wàn)元，成為我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)；三是做好了政策性能繁母豬的承保工作，共承保能繁母豬2600頭，收取保費(fèi)16萬(wàn)元，承保數(shù)列全市第三，承保面列全市第四。

意外險(xiǎn)業(yè)務(wù):一手抓團(tuán)單，一手抓小散業(yè)務(wù)，重點(diǎn)抓好了團(tuán)意險(xiǎn)、卡式險(xiǎn)、學(xué)幼險(xiǎn)等主要險(xiǎn)種的營(yíng)銷工作。一是推廣做大重點(diǎn)單位的團(tuán)體人意險(xiǎn)業(yè)務(wù)，先后承保煙草營(yíng)銷中心、供電有限職責(zé)公司、環(huán)球瓷廠、電信局、美佳陶瓷公司以及招商引資私營(yíng)企業(yè)的團(tuán)意險(xiǎn)和附加醫(yī)療保險(xiǎn)，凈收保費(fèi)10萬(wàn)元；二是立足直銷、拓展?fàn)I銷，著力推動(dòng)卡式業(yè)務(wù)發(fā)展，全年僅營(yíng)銷員簽單的卡式人意險(xiǎn)業(yè)務(wù)就達(dá)3萬(wàn)元；三是克服學(xué)幼險(xiǎn)行政干預(yù)等外來(lái)因素影響，采取直銷加個(gè)代營(yíng)銷的方式，穩(wěn)住了下滑勢(shì)頭，收取保費(fèi)21、2萬(wàn)元。另外，用心做好了“金娃”投資及保障型意外保險(xiǎn)的宣傳推廣工作，銷售31、5萬(wàn)元，完成市分公司下達(dá)任務(wù)的105%。

職責(zé)險(xiǎn)業(yè)務(wù):一是鞏固成果，穩(wěn)住了德勝企業(yè)集團(tuán)、供電、供水、土管及建筑施工企業(yè)雇主職責(zé)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年到期并已如期續(xù)保簽單德勝企業(yè)集團(tuán)、供電有限職責(zé)公司、國(guó)土資源局、糧油收儲(chǔ)公司、人民醫(yī)院、中醫(yī)院等單位，收取保費(fèi)達(dá)49萬(wàn)元。迄今為止，凡在我縣批準(zhǔn)建設(shè)施工的項(xiàng)目均在我司投保了建筑施工企業(yè)雇主職責(zé)險(xiǎn)，僅此一項(xiàng)就實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入11、7萬(wàn)元。二是挖掘潛力，成功簽下了各煙花爆竹網(wǎng)點(diǎn)等單位的雇主職責(zé)險(xiǎn)萬(wàn)余元；相繼承保了縣幼兒園、啟明星幼兒園等幼兒園的校園方職責(zé)險(xiǎn)，保費(fèi)收入近萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了校園方職責(zé)險(xiǎn)零的突破，成功邁出了該項(xiàng)業(yè)務(wù)在黎川人保市場(chǎng)推廣的重要一步；三是拓寬視野，進(jìn)一步加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)卣穆?lián)系和相關(guān)部門的合作，繼續(xù)落實(shí)承運(yùn)人職責(zé)險(xiǎn)、非煤礦山雇主職責(zé)險(xiǎn)，共收保費(fèi)35萬(wàn)元。

3、注重承保質(zhì)量。一是公司成立了應(yīng)收保費(fèi)管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)、限期清收、確保到位，構(gòu)成了一把手抓全面、分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體、業(yè)務(wù)人員抓落實(shí)、內(nèi)勤人員抓基礎(chǔ)的齊抓共管氛圍；二是綜合部建立健全了應(yīng)收保費(fèi)臺(tái)賬，對(duì)各險(xiǎn)種應(yīng)收保費(fèi)進(jìn)行分類列表、逐筆監(jiān)控，并按日與業(yè)務(wù)人員核對(duì)數(shù)據(jù)，通報(bào)清收進(jìn)度，及時(shí)監(jiān)控應(yīng)收保費(fèi)狀況變化，做到日日有統(tǒng)計(jì)、月月有分析；三是嚴(yán)格執(zhí)行《應(yīng)收保費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》，始終堅(jiān)持“誰(shuí)簽單、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分別對(duì)xx年以前和xx年產(chǎn)生的應(yīng)收保費(fèi)，區(qū)分是否手續(xù)費(fèi)掛賬、重復(fù)簽單、確實(shí)無(wú)法收回等狀況，按車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)將清收目標(biāo)逐筆落實(shí)到人，要求抓緊清理，確保按期消化；四是規(guī)范操作，恪守“先收費(fèi)后出單”的承保流程，從簽單源頭上抑制新增應(yīng)收保費(fèi)的產(chǎn)生，最大限度地減少壞賬損失，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。透過(guò)有效管控，杜絕了手續(xù)費(fèi)和費(fèi)用掛賬應(yīng)收現(xiàn)象的發(fā)生，年未應(yīng)收保費(fèi)率控制在7%以內(nèi)，應(yīng)收保費(fèi)絕對(duì)額和占比都控制在合理水平。

4、提高服務(wù)水平。理賠工作強(qiáng)管理重實(shí)效，用制度規(guī)范行為，找準(zhǔn)影響理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分析原因、發(fā)現(xiàn)不足、對(duì)癥下藥。對(duì)照公司賠付率、理賠周期、立案率、結(jié)案率、車險(xiǎn)案均賠付等具體考核指標(biāo)的執(zhí)行狀況，深刻剖析自身在理賠查勘人員的服務(wù)水平、溝通時(shí)效、理賠速度等方面存在的不足，就切實(shí)加強(qiáng)理賠質(zhì)量的管控，促進(jìn)公司理賠質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益的提高，完善了相應(yīng)的改善措施:一是繼續(xù)推進(jìn)“規(guī)范化達(dá)標(biāo)服務(wù)”、“理賠無(wú)憂”活動(dòng)的開展。一方面，嚴(yán)肅服務(wù)紀(jì)律，強(qiáng)化理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量；另一方面，加大形象建設(shè)力度。結(jié)合《理賠無(wú)憂服務(wù)承諾書》，廣泛征求客戶對(duì)理賠工作的意見(jiàn)和推薦，嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)追究制度，確保服務(wù)承諾落到實(shí)處，促使客戶滿意度不斷提高。二是用心探索提升理賠服務(wù)水平的有效管理機(jī)制。抓住質(zhì)量和效率兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，加大第一現(xiàn)場(chǎng)查勘力度，實(shí)行醫(yī)療審核提前介入制，銜接現(xiàn)場(chǎng)查勘和核賠工作程序，準(zhǔn)確介定保險(xiǎn)職責(zé)，遏制賠款水分，提高定損質(zhì)量。xx年，共計(jì)審核賠案580件，核減不合理醫(yī)療費(fèi)用64、4萬(wàn)元，查出假賠案3件，避免經(jīng)濟(jì)損失近萬(wàn)元；及時(shí)提醒出險(xiǎn)客戶將相關(guān)索賠單證送至公司，加快賠案處理時(shí)效；著力解決外部單證收集和財(cái)務(wù)付款兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)清理和規(guī)

范未決賠款，縮短結(jié)案周期，提高結(jié)案率；定期組織員工深入分析影響提高結(jié)案率的因素，提出有效的解決辦法，并制定結(jié)案計(jì)劃，確保已核賠的案件能及時(shí)做結(jié)案處理，及時(shí)支付賠款。三是加強(qiáng)監(jiān)督與管控，防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格按照“三個(gè)中心”的要求，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，杜絕超權(quán)限理賠以及假賠案的發(fā)生，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、創(chuàng)新管理手段。一年來(lái)，黎川支公司始終不渝的堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，注重內(nèi)控制度建設(shè)，狠抓制度的執(zhí)行落實(shí)。

第一、嚴(yán)格預(yù)算管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，健全支付手續(xù)，遏制營(yíng)業(yè)費(fèi)用和間接理賠查勘費(fèi)用增長(zhǎng)，嚴(yán)禁列支不合理的理賠間接費(fèi)用和利用非正常批退手段套取費(fèi)用，杜絕任何形式的變通和隱性掛賬，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)制度辦事，防患各類風(fēng)險(xiǎn)。

第二、緊繃安全經(jīng)營(yíng)弦，全面落實(shí)綜合治理“三防一?！甭氊?zé)制，加大了檢查監(jiān)督力度。每季對(duì)辦公樓區(qū)、宿舍樓院、食堂安全，以及重要部位的防火、防盜、防毒工作進(jìn)行全面自查。針對(duì)本單位車況較差、經(jīng)費(fèi)緊張、出車頻繁等狀況，對(duì)司機(jī)進(jìn)行了一次專項(xiàng)檢查教育，要求其嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)酒后開車、不準(zhǔn)開英雄車、不準(zhǔn)開疲勞車、不準(zhǔn)帶故障開車、無(wú)特殊狀況不準(zhǔn)開夜車。同時(shí)，對(duì)公司全體員工進(jìn)行了消防常識(shí)培訓(xùn)與宣傳，提高了安全防范意識(shí)，樹立了常抓不懈、警鐘常嗚的思想。

第三、針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)、誠(chéng)信服務(wù)教育、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作等多項(xiàng)整治活動(dòng)，規(guī)范員工行為，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)；用心開展“攜手人保財(cái)險(xiǎn)、尊享金牌服務(wù)”首屆客戶節(jié)活動(dòng)，集中服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化奧運(yùn)品牌宣傳，深化金牌服務(wù)工程，突顯企業(yè)形象，進(jìn)而到達(dá)提升客戶價(jià)值、改善客戶體驗(yàn)、彰顯公司品牌、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

第四、用心做好防洪防災(zāi)工作。針對(duì)汛期易發(fā)生內(nèi)澇、泥石流、山體滑坡等災(zāi)害的特點(diǎn)，召開了防災(zāi)防損工作會(huì)議，成立了防災(zāi)防損工作小組，采取了多管齊下、標(biāo)本兼治的防災(zāi)措施:一是加強(qiáng)了與縣氣象局、安檢局以及防汛指揮部的溝通與聯(lián)系，舉全力防損減災(zāi)，盡量減少保險(xiǎn)事故的發(fā)生，防患未然；二是全面了解本公司易遇洪災(zāi)業(yè)務(wù)狀況，做到心中有數(shù)。對(duì)保費(fèi)超過(guò)1萬(wàn)元和保額超過(guò)100萬(wàn)元的保險(xiǎn)對(duì)象適時(shí)提醒，幫忙保戶做好預(yù)防工作；三是密切關(guān)注客戶抗洪防汛狀況，對(duì)客戶防洪抗汛潛力進(jìn)行調(diào)查摸底，逐家逐戶走訪，對(duì)往年出現(xiàn)過(guò)災(zāi)情的保戶，進(jìn)行重點(diǎn)盯防，派專人負(fù)責(zé)幫忙保戶做好防災(zāi)防損工作。并多次派員深入校園指導(dǎo)師生如何排除安全隱患，緊急狀況下如何進(jìn)行逃生自救，暴風(fēng)雨來(lái)臨時(shí)務(wù)必遠(yuǎn)離低洼處及雨天不宜郊外游玩等諸項(xiàng)防范方法，確保萬(wàn)無(wú)一失。

第五、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。一是堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)管理，一手抓隊(duì)伍穩(wěn)定，把強(qiáng)有力的思想工作建設(shè)和有效的激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，教育員工正確認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)方向、面臨的困難和挑戰(zhàn)，客觀分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在公司內(nèi)部營(yíng)造出銳意進(jìn)取，心齊風(fēng)正的良好氛圍；二是結(jié)合總公司《員工行為準(zhǔn)則》和《客戶規(guī)范服務(wù)》等準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

第六、農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)取得突破性進(jìn)展。上半年，先后在德勝、宏村、社蘋三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)村營(yíng)銷股務(wù)站，為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)向農(nóng)村領(lǐng)域全面推進(jìn)邁開了扎實(shí)的一步。12月中旬，對(duì)新入司營(yíng)銷員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。培訓(xùn)資料涉及保險(xiǎn)基礎(chǔ)、實(shí)務(wù)操作、展業(yè)技巧、經(jīng)營(yíng)行為、法律法規(guī)等方面，培訓(xùn)辦得很成功，收到了預(yù)期的效果。

過(guò)去的一年，我司各項(xiàng)工作雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在一些不足的地方，主要表此刻以下幾方面:

1、各險(xiǎn)種之間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、人意險(xiǎn)業(yè)務(wù)小幅滑坡，摩托車、農(nóng)用車業(yè)務(wù)發(fā)展泛力狀況未能得到根本好轉(zhuǎn)。

2、工業(yè)園區(qū)參保率低局面尚未得到有效改善。

3、應(yīng)收保費(fèi)仍處于較高水平。

以上不足有待于在今后的工作中加以克服和改善。

xx年，我們面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻:財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)主體將進(jìn)一步增加，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展受沖擊；交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率要下調(diào)、保額要上升，勢(shì)必對(duì)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一系列影響；國(guó)家實(shí)施“從緊的貨幣政策”，銀行放貸將進(jìn)一步收縮，從而影響保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。但是，困難與機(jī)遇并存、挑戰(zhàn)與期望同在，我司將緊緊圍繞效益目標(biāo)，用心面向市場(chǎng)，科學(xué)制定各項(xiàng)適合自身實(shí)際的工作措施并狠抓落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)、資源、效益的良性循環(huán)，不斷提高公司的發(fā)展?jié)摿?、?chuàng)新潛力、管控潛力和執(zhí)行潛力。

(一)搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。

新的一年，公司將對(duì)整個(gè)車險(xiǎn)發(fā)展、管理和服務(wù)進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“銷售―承保―理賠―財(cái)務(wù)”服務(wù)鏈的有效銜接，用心應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。一是繼續(xù)加強(qiáng)與汽車運(yùn)輸公司、汽貿(mào)公司、鴻運(yùn)公司，峰達(dá)物流等大客戶的協(xié)作關(guān)系，抓實(shí)抓好營(yíng)業(yè)用車的保險(xiǎn)，爭(zhēng)取90%的車輛來(lái)我司投保；二是抓好政府公務(wù)用車保險(xiǎn)集中招標(biāo)采購(gòu)工作，用心爭(zhēng)取政府支持，由我司獨(dú)家承保該項(xiàng)業(yè)務(wù)；三是以農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為切入點(diǎn)，深挖拖拉機(jī)和摩托車業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力；四是大力發(fā)展個(gè)代營(yíng)銷，拓展零星車輛和家庭自用車業(yè)務(wù)，使之成為車險(xiǎn)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

繼續(xù)抓好三條線:穩(wěn)定續(xù)存業(yè)務(wù)、努力競(jìng)回業(yè)務(wù)、拓展新增業(yè)務(wù)。其一，深入挖掘工業(yè)園區(qū)企業(yè)財(cái)產(chǎn)、雇主職責(zé)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我們將加強(qiáng)和政府相關(guān)職能部門和園區(qū)辦的聯(lián)系與合作，整合內(nèi)外資源，上下聯(lián)動(dòng)，立體公關(guān)，力爭(zhēng)更多的園區(qū)企業(yè)投保，使之成為我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。其二，繼續(xù)密切與安監(jiān)、運(yùn)管、城建、衛(wèi)生、教委等部門的業(yè)務(wù)協(xié)作，做好非煤礦山雇主職責(zé)險(xiǎn)、乘客承運(yùn)人職責(zé)險(xiǎn)、建筑施工職責(zé)險(xiǎn)、醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)、道路承運(yùn)人職責(zé)險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車第三者職責(zé)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保穩(wěn)固工作，努力拓展校園方職責(zé)險(xiǎn)，確保校園方職責(zé)險(xiǎn)保費(fèi)收入逐年增長(zhǎng)，穩(wěn)步推進(jìn)校園方職責(zé)在我縣長(zhǎng)足、有效發(fā)展；同時(shí)，用心推廣旅游職責(zé)險(xiǎn)、火災(zāi)公眾職責(zé)險(xiǎn)、林木火災(zāi)保險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。其三，抓住有力時(shí)機(jī)，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取政府支持和政策扶持，推動(dòng)能繁母豬保險(xiǎn)的長(zhǎng)效發(fā)展，適時(shí)地開展一些農(nóng)房火災(zāi)保險(xiǎn)、烤煙保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。其四，重點(diǎn)抓好團(tuán)意險(xiǎn)、學(xué)意險(xiǎn)和分散性卡式意外險(xiǎn)等主要險(xiǎn)種的營(yíng)銷工作；抓好駕意險(xiǎn)與車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的配套銷售；著力推廣適合農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)銷售的其他類型意外傷害保險(xiǎn)；突擊組織打好幾場(chǎng)分散性險(xiǎn)種戰(zhàn)役，使意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

(二)抓好營(yíng)銷渠道建設(shè)，提升市場(chǎng)滲透潛力。

一是加快農(nóng)村營(yíng)銷渠道建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查研究，因地制宜地開發(fā)各種有市場(chǎng)賣點(diǎn)的農(nóng)村保險(xiǎn)產(chǎn)品，促進(jìn)公司營(yíng)銷渠道向?qū)哟胃?、業(yè)務(wù)更廣發(fā)展，滿足農(nóng)村群眾不斷增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求，充分拓寬公司的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。二是促進(jìn)中介代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。加大與各商業(yè)銀行、信用社、郵政、城建、交警、運(yùn)管、專業(yè)車隊(duì)等兼業(yè)代理的合作力度，利用它們的職能、權(quán)力，增加代理險(xiǎn)種，擴(kuò)大代理業(yè)務(wù)；同時(shí)，主動(dòng)廣泛接觸一些保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、專業(yè)保險(xiǎn)代理商，適時(shí)開展一些有效合作。三是繼續(xù)實(shí)施個(gè)人代理營(yíng)銷制度，加強(qiáng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)，提高營(yíng)銷員人均產(chǎn)能，努力培育一支綜合素質(zhì)較高、滿足市場(chǎng)發(fā)展需要的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)個(gè)人代理營(yíng)銷隊(duì)伍，充分發(fā)揮營(yíng)銷員狀況熟、展業(yè)方式靈活的優(yōu)勢(shì)，深入挖掘家財(cái)險(xiǎn)、人意險(xiǎn)、職責(zé)險(xiǎn)、個(gè)體工商險(xiǎn)等分散性業(yè)務(wù)潛力，盡快構(gòu)成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(三)創(chuàng)新業(yè)務(wù)手段，提高服務(wù)水平。

一是打造誠(chéng)信和諧保險(xiǎn)。結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)和員工思想實(shí)際，開展形式多樣的誠(chéng)信教育、規(guī)范服務(wù)教育、職業(yè)道德教育等活動(dòng)，使員工的政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平以及規(guī)范服務(wù)水平得到顯著提高，扎實(shí)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂等專項(xiàng)工作，端正經(jīng)營(yíng)行為，塑造人保財(cái)險(xiǎn)的良好品牌形象；深入開展企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，在公司內(nèi)部營(yíng)造銳意進(jìn)取、心齊風(fēng)正的良好氛圍。二是打造高端服務(wù)品牌，提高大型商業(yè)保險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)如專業(yè)車隊(duì)的響應(yīng)潛力和服務(wù)水平，加大對(duì)大行業(yè)、大保戶的持續(xù)跟蹤，帶給差異化的保險(xiǎn)服務(wù)，充分利用信息、95518等平臺(tái)，及時(shí)傳遞我司的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新活動(dòng)信息，提高人保服務(wù)品牌形象。三是認(rèn)真做好理賠服務(wù)。進(jìn)一步在服務(wù)快捷、方便客戶上下功夫，尤其對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)、承運(yùn)人職責(zé)險(xiǎn)、非煤礦山職責(zé)險(xiǎn)、能繁母豬保險(xiǎn)等zhèngfǔ部門高度關(guān)注的保險(xiǎn)事故，切實(shí)做好理賠服務(wù)，讓zhèngfǔ部門和客戶滿意；認(rèn)真理解社會(huì)監(jiān)督，公開承諾24小時(shí)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)查勘、結(jié)案、領(lǐng)取賠款限時(shí)服務(wù)，使客戶真正體會(huì)到人保財(cái)險(xiǎn)是“急客戶所急，想客戶所想”，樹立人保財(cái)險(xiǎn)滿意放心理賠形象。四是按照職場(chǎng)建設(shè)的要求，認(rèn)真抓好職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、產(chǎn)品宣傳規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作

，促使公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。

(四)強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)公司發(fā)展。

一是完善內(nèi)控制度，嚴(yán)格控制和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。按照各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)要求，規(guī)范承保、理賠、財(cái)務(wù)操作，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，構(gòu)成按規(guī)章辦事、靠制度管人的局面。二是抓好應(yīng)收保費(fèi)的管控、清理工作，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)攬保、誰(shuí)墊資、誰(shuí)催收”的原則，透過(guò)加強(qiáng)出單與發(fā)票的管理，實(shí)施對(duì)應(yīng)收保費(fèi)的源頭管控，堅(jiān)決堵塞經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞。三是把好理賠、定損、核賠關(guān)，減少業(yè)務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)，發(fā)揮醫(yī)療顧問(wèn)的作用，擠掉賠款中的水分，控制案均賠款，確保賠付率不超過(guò)60%。為切實(shí)提高理賠質(zhì)量，健全車險(xiǎn)定損復(fù)核制度，剔除一切不合理的項(xiàng)目和費(fèi)用；健全醫(yī)療跟蹤制度，對(duì)于住院治療、大額意外門診案件原則上進(jìn)行醫(yī)療跟蹤；健全醫(yī)療費(fèi)用審核制度，所有涉及醫(yī)療費(fèi)用的賠案，務(wù)必經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核后，方可進(jìn)入理算程序；健全疑難案件調(diào)查制度，加強(qiáng)與檢察院的合作，充分發(fā)揮理賠鑒定中心的作用，加大打假防騙力度，杜絕假賠案發(fā)生。四是嚴(yán)格費(fèi)用成本管控，提高公司盈利潛力?？茖W(xué)準(zhǔn)確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成果測(cè)算，開源節(jié)支，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，進(jìn)一步規(guī)范費(fèi)用的列支渠道，真實(shí)地反映成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)，確保費(fèi)用開支的合理性與合規(guī)性，使財(cái)務(wù)信息能對(duì)公司的決策帶給適用性和可靠性的數(shù)據(jù)支持，確保實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)效益。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇11】

下面將一年多以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說(shuō)，直話直說(shuō)，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對(duì)，說(shuō)出來(lái)的話語(yǔ)，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過(guò)來(lái)，自己也沒(méi)有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說(shuō)：讓時(shí)間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。

從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問(wèn)題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問(wèn)題，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ?，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問(wèn)題，剛剛開始，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個(gè)人才慢慢體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對(duì)大客戶，從來(lái)不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來(lái)沒(méi)有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯(cuò)了，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問(wèn)題，今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認(rèn)真·負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。

控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過(guò)我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù)。

三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)太保產(chǎn)險(xiǎn)的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)，在加入保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向。

以上總結(jié)，是本人在玉溪太保工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇12】

20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長(zhǎng)為為一名能夠獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺(tái)工作人員?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重個(gè)人素質(zhì)提高

加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無(wú)止境的學(xué)習(xí)精神，力爭(zhēng)以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng)，并抱以樂(lè)觀、積極的態(tài)度，以爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。

二、嚴(yán)格管理制度，恪守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德

時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識(shí)到，理賠線作為公司經(jīng)營(yíng)的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對(duì)保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對(duì)此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記公司的理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。

三、工作的主要做法及成效

1、堅(jiān)持實(shí)事求是，“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

2、加強(qiáng)案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過(guò)程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對(duì)客戶咨詢，我做到每問(wèn)必答，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來(lái)做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺(jué)性，盡己所能提高客戶滿意度。

3、注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

4、注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語(yǔ)言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見(jiàn)性、超前性和計(jì)劃性。

四、工作中存在不足

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：

一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本。

二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。

五、下一階段工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。

3、在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。

顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是我們的工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展。車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲！作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

20xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化。

通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。

通過(guò)一年來(lái)的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。

時(shí)間真快，來(lái)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)已經(jīng)快四年了，在這里學(xué)到了很多的知識(shí)。在以后的工作當(dāng)中，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為一名理賠員來(lái)說(shuō)，主要工作就是每天把維修站的案子清理干凈，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心。

但是這是自己的職責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而我顯然是微不足道的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，在年底案子增加的情況下，如果同事的案子沒(méi)有做完，我積極幫同事把案子解決完畢，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

在這一年中，存在著很多不足之處，在今后的工作中，我會(huì)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事間交流，不斷學(xué)習(xí)。讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

最后，在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)【篇13】

時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下:

理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案:從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率:通知客戶需要超多時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等。

三、案件整理歸檔:在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)理賠這個(gè)工作是十分繁瑣的，屬于理賠流程中最后一個(gè)關(guān)口，是需要耐心和細(xì)心的工作崗位?；仡欉^(guò)去一年里自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：

首先，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了提高。這年我在保險(xiǎn)理賠工作中遇到了新老險(xiǎn)種的變更，隨之的變更理賠方法也有了變化。為了能更好更便捷高效的進(jìn)行理算，我不斷的學(xué)習(xí)了各個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)職責(zé)及操作流程和規(guī)章制度，以便更好的應(yīng)用到工作中。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在工作上取得了必須的進(jìn)步，理算效率得到極大的提升。并在工作中，學(xué)習(xí)他人的工作長(zhǎng)處，使得自身的潛力得到了極大的提升。

其次，透過(guò)與同事的共同協(xié)作，我們?cè)倮碣r案件的結(jié)案環(huán)節(jié)做出了很大的貢獻(xiàn)。理賠案件結(jié)案的整個(gè)流程是從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

再次，在工作中，深刻領(lǐng)會(huì)到愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，嚴(yán)于律己等職業(yè)道德的提升。公司在這年人員減少與業(yè)務(wù)量加大的狀況下，自己也盡自身最大的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時(shí)期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。自己也在這種狀況下真正培養(yǎng)了奉獻(xiàn)意識(shí)。

最后，想說(shuō)的一點(diǎn)是，在案件整理歸檔上面，是最需要細(xì)心的，這點(diǎn)個(gè)人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)，以便以后的檢查和檔案查找。

總之，從我的這份《保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)》中不難看出，理賠崗位體現(xiàn)公司的形象，是公司的對(duì)外服務(wù)窗口。所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我們都務(wù)必時(shí)刻注意自己的言談舉止，以公司形象為主，促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

在過(guò)去的這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和培養(yǎng)下，個(gè)人在工作方面及其它綜合素質(zhì)方面都有所提升。在此，十分感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫忙。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力，這是一只無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一向以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中必須會(huì)取得最圓滿的成功的!

風(fēng)險(xiǎn)部工作總結(jié)系列

幼兒教師教育網(wǎng)編輯在網(wǎng)絡(luò)中搜尋到了一些有用的資訊“風(fēng)險(xiǎn)部工作總結(jié)”。工作和生活中對(duì)文檔編寫的需求量不斷增長(zhǎng)，因此第一時(shí)間會(huì)想到如何借鑒他人的寫作方式。范文的結(jié)構(gòu)非常重要，因?yàn)樗鼪Q定了文章的邏輯聯(lián)系和總體效果。那么，如何才能通過(guò)范文來(lái)提升自己的寫作能力呢？希望這些決策能夠幫助您做出更好的決策！

風(fēng)險(xiǎn)部工作總結(jié)(篇1)

按照××《防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)工作方案》部署要求，現(xiàn)將××風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治情況報(bào)告如下：

一、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治整體情況

(一)、大隊(duì)召開全體會(huì)議，傳達(dá)《防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)工作方案》文件精神，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行部署。成立了以大隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教導(dǎo)員為副組長(zhǎng)，各中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的道路交通安全隱患排查治理領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作。

(二)、大隊(duì)結(jié)合轄區(qū)道路安全設(shè)施以及事故多發(fā)點(diǎn)段實(shí)際，全面摸清存在安全隱患的路段數(shù)量、分布情況和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，按照隱患危險(xiǎn)程度和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，科學(xué)梳理分類，逐一建立臺(tái)賬，全部納入管理視線，做到底數(shù)清，情況明。

(三)、聯(lián)合××交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門，按照全部覆蓋、不留死角的原則，實(shí)行大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)包片，民警包段的工作模式，對(duì)所有道路交通安全隱患路段開展一次拉網(wǎng)式排查，此外，確定安全隱患路段掛牌督辦等級(jí)，實(shí)行掛牌督辦，明確整改責(zé)任單位和完成時(shí)限，切實(shí)做到道路交通安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)治理。

(四)、加強(qiáng)與新聞媒體溝通與協(xié)作，用好廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體，及時(shí)向社會(huì)公布隱患路段分布情況和治理期間的管制措施、繞行線路等信息，密切掌握隱患治理進(jìn)度，突出交通安全隱患排查與違法整治活動(dòng)宣傳的特色，擴(kuò)大排查與整治活動(dòng)的社會(huì)影響，通過(guò)真實(shí)案例和具體事例，廣泛開展宣傳教育，不斷提高轄區(qū)廣大群眾的文明交通意識(shí)。

二、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治工作措施

(一)、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)團(tuán)霧多發(fā)路段、國(guó)省道交叉路口、城市道路安全隱患和農(nóng)村公路急彎陡坡、臨水臨崖等危險(xiǎn)路段安全防護(hù)設(shè)施問(wèn)題進(jìn)行全面排查梳理，建檔立案。

(二)、對(duì)兩客一危、校車服務(wù)機(jī)構(gòu)及列入紅橙色監(jiān)管單位每15天檢查一次，對(duì)使用校車和接送學(xué)生車輛的學(xué)?；蛴變簣@要每個(gè)月檢查一次，對(duì)其他道路交通安全責(zé)任單位在發(fā)現(xiàn)事故隱患或遇重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)，要隨機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)抽查。

(三)、依托公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)、公安交通集成指揮平臺(tái)，將逾期未檢驗(yàn)重點(diǎn)車輛信息及時(shí)錄入緝查布控系統(tǒng)，每日開展稽查布控行動(dòng)，集中整治群眾反映強(qiáng)烈的假牌套牌假證違法。

(四)、始終對(duì)酒駕、醉駕保持零容忍態(tài)勢(shì)，結(jié)合轄區(qū)酒駕醉駕發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，每周開展兩次治理酒駕統(tǒng)一行動(dòng)，通過(guò)拓展整治區(qū)域、調(diào)整整治時(shí)段、擴(kuò)大檢查車型等方式，做到嚴(yán)管嚴(yán)控，嚴(yán)查嚴(yán)處。

(五)、以創(chuàng)建無(wú)超載城市為目標(biāo)，組織開展全域治超，持續(xù)深化車輛污染治理行動(dòng)，每隔10天組織一次專項(xiàng)行動(dòng)，大力整治貨車超限超載違法行為。

(六)、定期深入轄區(qū)重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)、農(nóng)村、市場(chǎng)、中小學(xué)校等開展交通安全源頭教育，扎實(shí)提升廣大交通參與者安全守法意識(shí)。

三、下一步工作安排

(一)、要把事故預(yù)防作為當(dāng)務(wù)之急來(lái)抓。全體民警要站在講政治、顧大局、促發(fā)展的高度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，牢記保安全、保暢通的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)三降一保的工作目標(biāo)，提高路面見(jiàn)警率、管事率，把握好國(guó)省道和農(nóng)村縣鄉(xiāng)道路等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)無(wú)牌無(wú)證貨車管理，加大督導(dǎo)通報(bào)力度，堅(jiān)決遏制各類道路交通事故發(fā)生。

(二)、要把創(chuàng)建無(wú)超載城市擺上重要日程。創(chuàng)建無(wú)超載城市、開展全域治超是王浩書記、丁繡峰市長(zhǎng)提出的城市管理理念，要從建立共建共治共享的長(zhǎng)效機(jī)制入手，積極建議政府完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)，要從地方立法的角度研究大貨車交通事故查處辦法，充分發(fā)揮各職能部門的監(jiān)管責(zé)任，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，把處理駕駛?cè)?、處理車主、處理運(yùn)輸企業(yè)合并執(zhí)行，使利益鏈成為責(zé)任鏈，形成不敢違、不能違、不想違的社會(huì)氛圍。

(三)、要把風(fēng)險(xiǎn)隱患排查列為重中之重。充分發(fā)揮一線執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)，對(duì)隱患路段進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，開展針對(duì)性對(duì)策研究和交通環(huán)境分析研判，確保對(duì)癥施策，一段一策。要把兩客一危一貨一校五類重點(diǎn)車輛和農(nóng)村面包車作為管控重點(diǎn)，落實(shí)政府、部門和企業(yè)的主體責(zé)任，堅(jiān)決杜絕重特大道路交通責(zé)任事故的發(fā)生;(四)、要把科技手段作為預(yù)警精銳武器。要持續(xù)開展利用科技裝備打擊涉牌涉證違法，鞏固良好成效。要強(qiáng)化指揮交通建設(shè)，加快頂層設(shè)計(jì)，把以圖搜車、人臉識(shí)別無(wú)人機(jī)電子警察系統(tǒng)和六合一平臺(tái)有機(jī)融合，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)研判把視頻巡控與無(wú)人機(jī)巡控有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)交通事故的全方位實(shí)時(shí)取證，把科技裝備應(yīng)用發(fā)揮到極致。

風(fēng)險(xiǎn)部工作總結(jié)(篇2)

本行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)

為全面了解本行風(fēng)險(xiǎn)管理情況，有效提升本行風(fēng)險(xiǎn)水平，增強(qiáng)識(shí)別、計(jì)量、檢測(cè)和控制能力為夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，我行自成立以來(lái)，主要做了以下工作，現(xiàn)就風(fēng)險(xiǎn)管理部近期工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：

我。

首先，根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管要求和XX銀行發(fā)展的需要，我部門現(xiàn)起草了不良貸款管理、責(zé)任追究、內(nèi)部控制，風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)學(xué)習(xí)和探索。管理等16項(xiàng)基礎(chǔ)制度進(jìn)一步完善，部分文件正在審核下發(fā)。二是全行初步明確了各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)和職責(zé)，并在建行之初就設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)管理部，專門從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，現(xiàn)有人員3人。

第二，摸清家底，夯實(shí)基礎(chǔ)

銀行成立后，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我部進(jìn)行了一系列的自查和檢查。我行對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了全面檢查，為今后各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了句號(hào)。一是重視基礎(chǔ)工作，建立清單。本行對(duì)進(jìn)、逾期貸款、新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)、抵押資產(chǎn)等進(jìn)行了全面排查和分類，將不良貸款賬簿表內(nèi)外進(jìn)行整合，并在細(xì)節(jié)。二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，摸清底子。按照省協(xié)會(huì)文件的要求，完成了勝訴、未落實(shí)清收政治性不良貸款和十項(xiàng)信用違規(guī)行為的自查工作；對(duì)擔(dān)保擔(dān)保、虛假貸款、貸款新規(guī)及還款執(zhí)行情況及相關(guān)貸款進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)排查；完成省級(jí)協(xié)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)檢查準(zhǔn)備工作；發(fā)出了關(guān)于抵押品清算的通知。三是創(chuàng)新動(dòng)態(tài)管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。每月月初對(duì)各支行進(jìn)行逾期貸款和新增不良貸款風(fēng)險(xiǎn)提示，并監(jiān)督管理和催收工作。

三、做好助手，為改革做準(zhǔn)備

為順利推進(jìn)本行改革，我部承擔(dān)了多項(xiàng)改革基礎(chǔ)工作，主要包括：招牌噴繪布、網(wǎng)點(diǎn)銅牌、夜光等生產(chǎn)安裝。屋頂上的人物已經(jīng)基本完成。

下一步，我部將從以下幾個(gè)方面開展工作：

我。進(jìn)一步完善部門制度，下發(fā)不良貸款責(zé)任追究、風(fēng)險(xiǎn)管理人員等方面文件，做到有章可循。

二是加強(qiáng)不良貸款管理。 一是對(duì)不良貸款臺(tái)賬管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，向各支行上報(bào)，加強(qiáng)管理。二是建立全行不良貸款臺(tái)賬，明確清收管理責(zé)任人，制定清收方案。三是以抵押物清理為契機(jī)，督促各支行明確不良貸款抵押物情況，特別是不良貸款和股票購(gòu)買的抵押物購(gòu)買不良貸款。同時(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的隱性不良貸款的抵質(zhì)押物，應(yīng)盡快處置或采取保全措施防范風(fēng)險(xiǎn)。四是各支行應(yīng)書面說(shuō)明月度逾期貸款和新增不良貸款情況，分析形成原因，落實(shí)處置措施。

三是加強(qiáng)與各職能部門的聯(lián)動(dòng)，通過(guò)業(yè)務(wù)全面檢查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

四、組織開展風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制奠定良好基礎(chǔ).

V.建議

建議總行召集財(cái)務(wù)、信貸、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)部門，數(shù)據(jù)分離、不良貸款管理和歸集更加混亂、統(tǒng)一、規(guī)范.

風(fēng)險(xiǎn)部工作總結(jié)(篇3)

根據(jù)xx紀(jì)委紀(jì)《印發(fā)《xx關(guān)于推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》的通知》（xx紀(jì)發(fā)20xx3號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)《xx20xx年關(guān)于推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的安排意見(jiàn)》的通知》（x紀(jì)發(fā)1號(hào)）文件精神，我局結(jié)合實(shí)際，全面推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，按步驟基本完成了廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防范工作的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了階段性成果，現(xiàn)將工作的自查報(bào)告如下：

一、主要做法

（一）制定活動(dòng)《方案》，明確工作思路

1、進(jìn)一步拓展從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域，扎實(shí)推進(jìn)具有我局系統(tǒng)特色的懲防腐敗體系建設(shè)，根據(jù)《印發(fā)《xx關(guān)于推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》的通知》（x紀(jì)發(fā)20xx3號(hào)）文件精神，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立即召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了精心部署。根據(jù)xx紀(jì)委《xx關(guān)于推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，我局成立了由黨支部書記、局長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)、xx、xx、xx、xx副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)管理防范管理工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，辦公室主任由副局長(zhǎng)同志兼任，相關(guān)部門參與工作。為做好該項(xiàng)工作，局領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xxx局關(guān)于開展重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防范工作實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），并以文件形式印發(fā)執(zhí)行。

2、《方案》明確了廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防范工作的工作思路：按照突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、扎實(shí)推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效的總體要求，著眼于保證權(quán)力行使、資金運(yùn)用、項(xiàng)目建設(shè)和干部成長(zhǎng)安全，緊緊圍繞制度、監(jiān)督、懲處、糾風(fēng)、改革等懲防體系建設(shè)，著力構(gòu)建具有我局特色的內(nèi)部廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控體系，做到“關(guān)口前移，主動(dòng)預(yù)防”，實(shí)現(xiàn)由側(cè)重遏制向懲防并舉、重在建設(shè)轉(zhuǎn)變，由側(cè)重事后處置向事前預(yù)警防控轉(zhuǎn)變，由側(cè)重監(jiān)督干部向監(jiān)督、保護(hù)、激勵(lì)干部相結(jié)合轉(zhuǎn)變，由側(cè)重設(shè)置“高壓線”向注重營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)“安全區(qū)”轉(zhuǎn)變，形成制度完善、程序規(guī)范、監(jiān)督到位、考核和評(píng)價(jià)機(jī)制配套的體系。

3、按照xx紀(jì)委的部署，我局結(jié)合自身實(shí)際，在進(jìn)一步明確職責(zé)和權(quán)限的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞查準(zhǔn)找全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、制定完善相關(guān)措施、實(shí)施有效監(jiān)督、嚴(yán)格檢查考核和建立健全預(yù)防腐敗長(zhǎng)效機(jī)制，將重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防范工作的工作活動(dòng)分成四個(gè)階段進(jìn)行，即：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、排查廉政風(fēng)險(xiǎn)階段、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)階段、制定防控措施階段、加強(qiáng)監(jiān)督管理階段、檢查考核和修正完善階段。

（二）做出周密部署，進(jìn)行逐級(jí)動(dòng)員

召開動(dòng)員大會(huì)，宣傳廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作的重要性和緊迫性，通過(guò)開展廉政警示教育、參加專題指導(dǎo)培訓(xùn)等形式，積極營(yíng)造良好的氛圍，使廣大干部職工了解廉政風(fēng)險(xiǎn)防范這一工作，充分認(rèn)識(shí)xx系統(tǒng)各個(gè)工作崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，消除“反腐倡廉是領(lǐng)導(dǎo)們的事，跟普通職工沒(méi)有關(guān)系”的麻痹思想，充分認(rèn)識(shí)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作的必要性。

（三）突出工作重點(diǎn)，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)

結(jié)合工作實(shí)際，從領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、普通職工三個(gè)層面細(xì)致梳理各自的工作職責(zé)。在全面理清崗位設(shè)置和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，每位工作人員按照自己的崗位職責(zé)，通過(guò)自己找、相互查、部門審、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等方法，查找各自崗位在日常工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)排查具有工程建設(shè)、政府采購(gòu)、行政審批、行政處罰等權(quán)力的工作崗位。一是查找領(lǐng)導(dǎo)崗位風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)崗位工作分工和職責(zé)，從全局的高度查找和分析行政管理、業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的個(gè)性和共性問(wèn)題，重點(diǎn)查找重大事項(xiàng)決策、重大項(xiàng)目安排和大額資金使用等方面存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)；二是查找中層崗位風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)中層崗位職責(zé)定位，針對(duì)審批、管理、執(zhí)法等重要環(huán)節(jié)，查找行使行政審批權(quán)、自由裁量權(quán)和現(xiàn)場(chǎng)即決權(quán)、內(nèi)部管理權(quán)等過(guò)程中存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)；三是查找其他崗位風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)照崗位職責(zé)、工作制度，查找在履行崗位職責(zé)、執(zhí)行制度等過(guò)程中存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)。

二、工作成效

在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和各部門積極參與配合，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)下，我局重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防范工作工作開展比較順利，并取得了較好的成效。

（一）強(qiáng)化了廉政意識(shí)

開展重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防范工作活動(dòng)以來(lái)，召開各層次的專門會(huì)議，進(jìn)行宣傳教育，通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員、查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、制定防控措施等工作的逐步推進(jìn)，干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到開展查找廉政風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于避免權(quán)力濫用，促進(jìn)干部廉潔從政的重要意義，樹立起廉政風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并主動(dòng)參與到重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防范工作活動(dòng)中。

風(fēng)險(xiǎn)部工作總結(jié)(篇4)

今年以來(lái)，我們按照國(guó)土資源部及省廳“兩整治一改革”專項(xiàng)行動(dòng)的部署和要求，在崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作中，緊緊圍繞權(quán)力運(yùn)行，抓住“排查、化解、防控”三個(gè)環(huán)節(jié)，確立“把權(quán)力還原為責(zé)任，把管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)”的理念，進(jìn)一步深化廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作。目前，全系統(tǒng)共查找個(gè)人崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)310個(gè)，制定防范措施3232條；部門及科室廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)635個(gè)，制定防范措施673條，分別涉及監(jiān)督權(quán)、執(zhí)法權(quán)、管理權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)等6大類，初步建立了一套從源頭上有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)的工作機(jī)制。全省國(guó)土資源系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我市召開，并在全省推廣，其做法被中紀(jì)委網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。我們的主要做法是：

一、強(qiáng)化教育，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查積極性

工作要深入，心必要先入。在廉政風(fēng)險(xiǎn)排查中，我們堅(jiān)持把強(qiáng)化教育引導(dǎo)作為首要工作來(lái)做，將廉政教育貫穿風(fēng)險(xiǎn)排查、機(jī)制建設(shè)全過(guò)程，切實(shí)增強(qiáng)干部廉政意識(shí)和積極參加風(fēng)險(xiǎn)排查的自覺(jué)性。

國(guó)土資源工作的性質(zhì)、作用，決定了在國(guó)土資源領(lǐng)域深入開展反腐倡廉工作的重要性。尤其是隨著我國(guó)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，國(guó)土資源供需矛盾日益突出，加之市場(chǎng)配置機(jī)制還不夠健全，監(jiān)督管理制度還不夠完善，導(dǎo)致涉地涉礦腐敗案件易發(fā)多發(fā)，損害了國(guó)土資源系統(tǒng)的形象和公信力。漯河市國(guó)土資源局的廣大干部職工對(duì)此亦有清醒的認(rèn)識(shí)，也知道根治腐敗必須從源頭上預(yù)防腐敗。但是，去年我們的廉政風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)剛開始時(shí)，同志們的認(rèn)識(shí)并不一致，工作上阻力不小。部分黨員干部認(rèn)為“查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是走過(guò)場(chǎng)”、“沒(méi)腐敗行為查什么”、“想腐敗都沒(méi)機(jī)會(huì)為啥查”、“找不到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么查”，等等。一些同志對(duì)排查活動(dòng)漠不關(guān)心，消極應(yīng)付。對(duì)此，我們高度重視，多次組織召開會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，并編制了《廉政知識(shí)防控手冊(cè)》，大力宣傳廉政風(fēng)險(xiǎn)排查的重大意義和對(duì)干部個(gè)人成長(zhǎng)的保護(hù)作用，并組織干部職工深入討論，互相啟發(fā)，共同分析崗位存在風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)大家自覺(jué)投入到排查中去。

通過(guò)學(xué)習(xí)討論，教育引導(dǎo)，同志們深刻認(rèn)識(shí)到，風(fēng)險(xiǎn)排查就是“自我體檢、自我警示、自我預(yù)防、自我保護(hù)”過(guò)程，有崗位就有風(fēng)險(xiǎn)，查不出風(fēng)險(xiǎn)就是最大風(fēng)險(xiǎn)，走出了“沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)可查”、“找茬整人”、“自找麻煩”、“一陣風(fēng)”的誤區(qū)，于是紛紛放下思想包袱和抵觸情緒，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，開動(dòng)腦筋，結(jié)合從事的崗位、業(yè)務(wù)和關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)，深入查、用心查、細(xì)致查。一位司機(jī)排查后深有感觸地說(shuō)：“開始我不以為然，可經(jīng)過(guò)排查，發(fā)現(xiàn)修車、加油等環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)不廉潔行為，時(shí)刻要警惕??！”

二、把握重點(diǎn)，認(rèn)真排查，力求找準(zhǔn)找細(xì)找透找實(shí)

國(guó)土資源管理責(zé)重權(quán)大，涉及多重利益關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多面廣，土地的審批和出讓、土地執(zhí)法、征地補(bǔ)償安置等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨時(shí)可能成為“定時(shí)炸彈”。即使有些不起眼的崗位，監(jiān)督不嚴(yán)也會(huì)放出“冷槍”。只有查清可能出險(xiǎn)的點(diǎn)位，才能做到提前布防，有的放矢。因此，我們?cè)谂挪楣ぷ髦幸笸緜儓?jiān)持做到“像淘金一樣認(rèn)真，像挖地雷一樣慎重”，不放過(guò)任何一個(gè)崗位，不放過(guò)任何一個(gè)險(xiǎn)點(diǎn)。

首先是認(rèn)真確定排查層次和內(nèi)容。我們結(jié)合工作實(shí)際，緊扣權(quán)力運(yùn)行這個(gè)核心，努力把廉政風(fēng)險(xiǎn)排查貫穿業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要圍繞行政審批、行政執(zhí)法、專項(xiàng)資金使用、干部人事管理、物資采購(gòu)、工程項(xiàng)目實(shí)施等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位，突出領(lǐng)導(dǎo)班子崗位、科室崗位、個(gè)人崗位“三個(gè)層次”進(jìn)行排查。其中，領(lǐng)導(dǎo)班子崗位風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)查找“三重一大”風(fēng)險(xiǎn)。科室和局屬各單位各崗位風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)科室和局屬各單位的職責(zé)定位，重點(diǎn)查找在行政審批、執(zhí)法監(jiān)察、行政管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人崗位風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)從思想道德、制度機(jī)制、崗位職責(zé)等環(huán)節(jié)，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容及其表現(xiàn)形式。

其次是采用“五步法”全面查找?！拔宀椒ā本褪恰白约赫摇⒋蠹姨?、群眾評(píng)、組織點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)審”。自己找：即對(duì)照“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控一覽表”，由在崗人員自己深入篩查、認(rèn)真填寫，要求內(nèi)容具體明確，避免含糊其辭，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控措施一一對(duì)應(yīng)。大家提：即同志之間、上下級(jí)之間互相提，對(duì)個(gè)人查找不夠充分的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)一步補(bǔ)充，避免出現(xiàn)避重就輕、遺漏風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。群眾評(píng)，即召集老干部、行風(fēng)監(jiān)督員及服務(wù)對(duì)象代表，對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)予以評(píng)議，并通過(guò)公示接受群眾和社會(huì)廣泛評(píng)議。組織點(diǎn)，即分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)初步查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步糾正風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找不明確、不準(zhǔn)確、不全面的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)審，即班子成員的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)由黨組集體審核，科室和科室（單位）負(fù)責(zé)人的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，科員和其他人員的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)由科室（單位）負(fù)責(zé)人審核。“五步法”查找，有效增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)排查的準(zhǔn)確度，基本上做到了“找準(zhǔn)、找細(xì)、找透、找實(shí)”。

同時(shí)，我們組織專人認(rèn)真收集整理各項(xiàng)管理監(jiān)督制度，進(jìn)一步明確了22項(xiàng)行政職能，排查了管理上的漏洞。

由于宣傳到位，動(dòng)員充分，上到局長(zhǎng)下到一般干部和司機(jī)，都對(duì)自我進(jìn)行了深刻剖析，認(rèn)真分析了崗位的工作職責(zé)，查找出了自身崗位上的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

三、多措并舉，注重實(shí)效，構(gòu)建廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制

變“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”為“安全點(diǎn)”，離不開深入廣泛的自查、互查、自糾，離不開部門加強(qiáng)管理和干部自我約束，但更根本的措施是要從制度入手加以防范。我們采取前期預(yù)防、中期監(jiān)控和后期處置等措施，初步構(gòu)建了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。

一是注重前期預(yù)防。首先是明確崗位職權(quán)和流程。確定了以土地征收、土地招拍掛、土地執(zhí)法、宅基地管理、土地儲(chǔ)備等重點(diǎn)涉權(quán)事項(xiàng)，編制了重要崗位流程圖，保證各項(xiàng)權(quán)力在工作中合法、合規(guī)、合理運(yùn)用。其次是源頭防范。主要從加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、思想道德建設(shè)、制度機(jī)制和干部隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律等層面主動(dòng)做好防范，最大限度地從源頭排除可能發(fā)生不廉潔問(wèn)題的隱患。深入開展權(quán)力觀和廉潔從政教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹立廉潔意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變的主動(dòng)性和堅(jiān)定性，時(shí)時(shí)處處做到自重、自省、自警、自勵(lì)。第三是強(qiáng)化責(zé)任。將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)“責(zé)加一等、上追一級(jí)”的追究辦法。即對(duì)違反廉政風(fēng)險(xiǎn)所列內(nèi)容，按照《行政過(guò)錯(cuò)問(wèn)責(zé)辦法》加重處分，并對(duì)其主管領(lǐng)導(dǎo)追究責(zé)任。第四是完善機(jī)制。通過(guò)開展廉政公開承諾活動(dòng)，建立起“個(gè)人自覺(jué)預(yù)防、科室監(jiān)督預(yù)防、局機(jī)關(guān)綜合預(yù)防”三位一體的防控機(jī)制。

二是抓好中期監(jiān)控。針對(duì)全系統(tǒng)可能出現(xiàn)的腐敗問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題，通過(guò)警示提醒卡、警示告誡卡、警示糾錯(cuò)卡的方式，前移關(guān)口、及時(shí)預(yù)警、超前防范，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正”。重要節(jié)日前夕，我們向各部門、各單位下發(fā)警示提醒卡，要求節(jié)日期間做到“八個(gè)嚴(yán)禁”。針對(duì)召陵分局的一起信訪件，我們先向該局下發(fā)了警示提醒卡，后來(lái)發(fā)現(xiàn)還未辦理，又發(fā)了警示告誡卡，最終信訪人反應(yīng)的問(wèn)題得到解決?！叭ā睓C(jī)制運(yùn)行以來(lái)，我們共向有關(guān)單位部門和個(gè)人發(fā)出警示提醒卡xx年多的實(shí)踐，我們深刻感受到廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作帶來(lái)的成效：一是進(jìn)一步拓展了反腐倡廉工作思路。它把風(fēng)險(xiǎn)防范管理引入預(yù)防腐敗工作中，用新的理念指導(dǎo)工作，用新的方法推進(jìn)工作，使預(yù)防腐敗工作有了具體抓手，成為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和推進(jìn)懲防體系建設(shè)的新途徑。二是由于監(jiān)督機(jī)制的進(jìn)一步完善，廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率。三是進(jìn)一步規(guī)范了行政權(quán)力運(yùn)行，健全了制度體系，促進(jìn)了機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，產(chǎn)生了以廉促政的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。盡管我們做了積極的探索和實(shí)踐，取得了一定成效，但與上級(jí)的要求、與人民群眾的期盼還有較大距離，與先進(jìn)單位相比還有不小差距，還存在一些問(wèn)題。我們將以此次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步健全完善“個(gè)人為點(diǎn)、程序?yàn)榫€、制度為面、環(huán)環(huán)相扣”的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，不斷開創(chuàng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面，為國(guó)土資源事業(yè)改革和發(fā)展提供有力保障。

風(fēng)險(xiǎn)部工作總結(jié)(篇5)

市國(guó)資委成立于20xx年6月，代表市政府履行出資人職責(zé)，實(shí)行“管人、管事、管資產(chǎn)”相結(jié)合的原則,屬于一家國(guó)有資產(chǎn)的市屬監(jiān)管機(jī)構(gòu)。目前，市國(guó)資委共監(jiān)管市公用事業(yè)控股有限公司、市公盈投資控股有限公司等6大資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，下屬控股和絕對(duì)控股86家企業(yè)。近年來(lái)，市國(guó)資委以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以民主集中制集體領(lǐng)導(dǎo)為原則，以強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)為基礎(chǔ)，以建立完善懲防體系建設(shè)為主線，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)，牢筑防線，多管齊下，發(fā)揮作用，有力地推動(dòng)了市屬國(guó)有企業(yè)改革穩(wěn)定和健康發(fā)展，為確保國(guó)有資產(chǎn)安全和保值增值提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

一、構(gòu)建廉潔交易機(jī)制，確保國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制國(guó)有產(chǎn)權(quán)陽(yáng)光下運(yùn)作

20xx年成立于企業(yè)大變革時(shí)期的市國(guó)資委，在對(duì)國(guó)有企業(yè)改革進(jìn)行大規(guī)模運(yùn)作的過(guò)程中，共有800多家企業(yè)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部改制、對(duì)外轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)清算等實(shí)施退出。面臨涉及企業(yè)多、資產(chǎn)大，工作環(huán)節(jié)復(fù)雜的工作特點(diǎn)，我們走了以下防控三步棋。

（一）前置關(guān)口，產(chǎn)權(quán)交易實(shí)行全方位監(jiān)控

著重從程序上規(guī)范行為。從改制方案的制訂和批準(zhǔn)、清產(chǎn)核資等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，依法規(guī)范操作，公開選聘有資質(zhì)、有實(shí)力、專業(yè)性強(qiáng)、信譽(yù)度高的中介機(jī)構(gòu)參與改制運(yùn)作。出臺(tái)并實(shí)施了《市市屬國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)委托暫行辦法》，委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)等工作；明確要求市屬企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，必須進(jìn)入合法的產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)，確保公開透明。

著重從原則上規(guī)范行為。近年來(lái)，我們通過(guò)南方產(chǎn)權(quán)交易所建立陽(yáng)光產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)，堅(jiān)持“三公”原則，一是堅(jiān)持交易標(biāo)的公開掛牌交易；二是使用電子競(jìng)價(jià)、拍賣和招投標(biāo)等方式進(jìn)行公平競(jìng)價(jià)；三是采用統(tǒng)一交易價(jià)款結(jié)算。規(guī)范了產(chǎn)權(quán)交易程序，防止暗箱操作，保證國(guó)有資產(chǎn)保值增值。多管齊下，多策并舉，強(qiáng)有力確保企業(yè)改革在陽(yáng)光下運(yùn)作。

著重從評(píng)估上規(guī)范行為。加強(qiáng)了對(duì)代理機(jī)構(gòu)和中介評(píng)估機(jī)構(gòu)在招、投標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督檢查，派員參與對(duì)代理機(jī)構(gòu)公開招聘中介評(píng)估機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。嚴(yán)格要求招、投標(biāo)單位按有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行，做到“公開、公平、公正”，杜絕嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的行為。

（二）公開程序，交易過(guò)程達(dá)到透明化操作

程序，是在產(chǎn)權(quán)交易中最容易出問(wèn)題的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。為規(guī)范企業(yè)改革和產(chǎn)權(quán)交易程序，結(jié)合國(guó)資監(jiān)管中企業(yè)改革與產(chǎn)權(quán)交易的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，我們要求企業(yè)改制產(chǎn)權(quán)交易嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行。首先，嚴(yán)格把好“四關(guān)”：即改革方案評(píng)審關(guān)、職工安置費(fèi)審核關(guān)、資產(chǎn)評(píng)估審核確認(rèn)關(guān)、資產(chǎn)處置關(guān)。明確國(guó)資委為國(guó)有企業(yè)改革的主體，最大限度地保護(hù)國(guó)家和職工的利益。其次，國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易堅(jiān)持“三公”原則，有效地?cái)U(kuò)大了產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管的覆蓋面。對(duì)于重大項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)交易，標(biāo)的物的資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果必須經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，在媒體上發(fā)布公告信息，交易全過(guò)程接受國(guó)資委現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，有效地提高了產(chǎn)權(quán)交易的競(jìng)價(jià)率和增值率，維護(hù)了國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益。

圍繞產(chǎn)權(quán)交易、企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估招聘中介機(jī)構(gòu)，我們加強(qiáng)對(duì)事前、事中、事后的監(jiān)督力度，著重抓好四個(gè)落實(shí)：一是落實(shí)好程序。二是落實(shí)好受讓方資質(zhì)審查。三是落實(shí)好交易定價(jià)。四是落實(shí)好產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓后的職工就業(yè)安置問(wèn)題，維護(hù)穩(wěn)定保證產(chǎn)權(quán)交易的穩(wěn)妥進(jìn)行。

（三）穩(wěn)妥改制，確保國(guó)企職工隊(duì)伍穩(wěn)定和國(guó)有資產(chǎn)安全

首先，明確改革的指導(dǎo)思想。把各項(xiàng)改革措施置于穩(wěn)定大局中謀劃運(yùn)作。其次，落實(shí)職工對(duì)企業(yè)改革的知情權(quán)、參與權(quán)和選擇權(quán)。規(guī)定凡涉及職工切身利益的重大決策，都要經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)，大多數(shù)職工不同意的，不予實(shí)行，自覺(jué)接受職工群眾查詢和監(jiān)督。再次，妥善安置企業(yè)職工和退休人員。同時(shí)多渠道籌措資金，解決了大量多年拖欠職工的工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、集資款等歷史遺留問(wèn)題。

在企業(yè)重組改制和政策性關(guān)閉破產(chǎn)中，我們依法規(guī)范操作，嚴(yán)格改制程序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正企業(yè)重組改制和破產(chǎn)中的問(wèn)題，保證了企業(yè)改革的順利進(jìn)行，取得了豐碩的成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共有00家企業(yè)完成產(chǎn)權(quán)多元化改革，共安置職工00人，安置退休人員00人；國(guó)有資產(chǎn)從劣勢(shì)企業(yè)退出00家，共安置分流人員00人，清退集資款00萬(wàn)元。

二、構(gòu)建廉潔監(jiān)管機(jī)制，確保國(guó)有企業(yè)民生工程建設(shè)合規(guī)性開展

在明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、資產(chǎn)評(píng)估核準(zhǔn)、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)審計(jì)、清產(chǎn)核資經(jīng)濟(jì)鑒證等方面，堅(jiān)持公開招聘、法律事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所和評(píng)估事務(wù)所。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年監(jiān)察代表參加涉及國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估、審計(jì)、清產(chǎn)核資等的詢價(jià)會(huì)共00次，競(jìng)爭(zhēng)性談判00場(chǎng)，公開招投標(biāo)00場(chǎng)，涉及金額約00億元，沒(méi)有出現(xiàn)一起有效投訴，發(fā)揮了監(jiān)督作用。對(duì)國(guó)有企業(yè)，規(guī)定金額以上物資采購(gòu)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，一律執(zhí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)聯(lián)簽制度，并要求派駐財(cái)務(wù)總監(jiān)全程參與企業(yè)上述活動(dòng)的全過(guò)程，有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱與聯(lián)簽事項(xiàng)有關(guān)的原始資料，加強(qiáng)監(jiān)督。同時(shí)，開展重點(diǎn)工程預(yù)防職務(wù)犯罪工作。加強(qiáng)與檢察機(jī)關(guān)溝通，指導(dǎo)各直管企業(yè)以及領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范運(yùn)作。

（一）夯工程投標(biāo)基礎(chǔ)，筑牢企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防線

招投標(biāo)不僅是工程建設(shè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)權(quán)職人員的一大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。為筑牢企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防線，我們?cè)诟髦惫芷髽I(yè)和部分重點(diǎn)二級(jí)企業(yè)設(shè)立監(jiān)察室，全程跟蹤項(xiàng)目建設(shè)情況。我委所屬重點(diǎn)二級(jí)企業(yè)市水業(yè)集團(tuán)，從20xx年8月起成立監(jiān)察室，負(fù)責(zé)對(duì)工程建設(shè)、物資采購(gòu)招投標(biāo)進(jìn)行全程監(jiān)督，保證招投標(biāo)工作在“公開、公平、公正”的環(huán)境下進(jìn)行，累計(jì)共參加了970多場(chǎng)次招投標(biāo)會(huì)議，涉及金額19億元人民幣，未發(fā)生違規(guī)問(wèn)題。

為了做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，我們要求企業(yè)把工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督放在更加突出位置，抓住易于滋生腐敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位，強(qiáng)化招投標(biāo)監(jiān)管，規(guī)范工程變更，增強(qiáng)運(yùn)作公開透明，拓寬監(jiān)督渠道，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位，尤其是對(duì)資金使用、工程招投標(biāo)、物資采購(gòu)、合同管理、質(zhì)量管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)督和制約。比如市路橋建設(shè)公司制定《工程建設(shè)項(xiàng)目信息公開指導(dǎo)目錄》，從工程項(xiàng)目初期的審批審查到最后的竣工驗(yàn)收，所有環(huán)節(jié)均放在公司網(wǎng)站上實(shí)時(shí)公開，接受監(jiān)督，通過(guò)實(shí)施“陽(yáng)光工程”構(gòu)筑長(zhǎng)效防線。

（二）設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)行環(huán)節(jié)

在市國(guó)資委機(jī)關(guān)，專門設(shè)立總監(jiān)辦，開展財(cái)務(wù)總監(jiān)派駐工作，指導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)有效履行職責(zé)，對(duì)企業(yè)在資金劃撥、投資、融資、國(guó)有資產(chǎn)處置等16項(xiàng)工作內(nèi)容實(shí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人與財(cái)務(wù)總監(jiān)共同簽署審批，對(duì)企業(yè)運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)跟蹤。對(duì)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由派駐財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行跟蹤檢查，督促企業(yè)整改。

在加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理方面。一是強(qiáng)化對(duì)政府投資重大工程項(xiàng)目的資金管理。二是通過(guò)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、年度審計(jì)等方式進(jìn)行日常監(jiān)管。三是健全國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算。

（三）建事項(xiàng)監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化三重一大監(jiān)督

按照“三重一大”規(guī)定開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化有效監(jiān)督，重在事前防范，做到在思想上高度重視，在制度上有章可遁，在操作上規(guī)范有序。具體地，一是由各企業(yè)結(jié)合實(shí)際制定《“三重一大”事項(xiàng)議事規(guī)則》，二是按照現(xiàn)代企業(yè)制度和《公司法》要求，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。三是規(guī)范公司內(nèi)部管理。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制，注重從源頭上控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。南方產(chǎn)權(quán)交易所把貫徹執(zhí)行“三重一大”與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，建立陽(yáng)光產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)，保證國(guó)有資產(chǎn)保值增值，貫徹落實(shí)“三重一大”工作取得較好的成效。

三、構(gòu)建廉潔監(jiān)督機(jī)制，確保國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔透明公開

（一）以企業(yè)廉潔文化引領(lǐng)，聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的內(nèi)省性

加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，規(guī)范國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)行為。市國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)分頭參加直管企業(yè)召開的民主生活會(huì)，督促企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行自查自糾。認(rèn)真抓好落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員執(zhí)行“七個(gè)不準(zhǔn)”，認(rèn)真貫徹落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員職位消費(fèi)的規(guī)定，切實(shí)抓好《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的自查自糾工作。

（二）以加強(qiáng)制度建設(shè)引領(lǐng)，全面提高領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的主動(dòng)性

搞好企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)，制度是保障。在完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)董事會(huì)建設(shè)方面，制定下發(fā)了《市市屬國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員后備人才選拔培養(yǎng)辦法》、《關(guān)于做好市屬國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員檔案管理工作的通知》和《市市屬國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法》等，相應(yīng)管理工作正逐漸步入新的層面。

建立完善了各項(xiàng)配套制度。各企業(yè)基本完善了《重大事項(xiàng)決策制度》、《工程項(xiàng)目招投標(biāo)制度》、《財(cái)務(wù)審批制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制度》及黨政班子聯(lián)席會(huì)議制度、專題民主生活會(huì)制度等，這些制度的建立，進(jìn)一步完善了企業(yè)的管理監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)了管理水平，提高了辦事效率和透明度，營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)、民主、安定的發(fā)展局面。

認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，同時(shí)對(duì)上級(jí)制定有關(guān)黨風(fēng)廉政制度狠抓貫徹落實(shí)，其中包括《領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任制》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員述職述廉制度》等，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為制度建設(shè)的重要內(nèi)容，與企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革重組等中心工作緊密結(jié)合，切實(shí)抓好制度的規(guī)范和落實(shí)。做到用制度管人，用制度約束人，為從源頭上預(yù)防腐敗打好基礎(chǔ)。

（三）以科學(xué)監(jiān)控技術(shù)引領(lǐng)，有效提升領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的自覺(jué)性

運(yùn)用科技手段融入廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的制度設(shè)計(jì)和管理流程之中，減少權(quán)力運(yùn)行中人為因素的干擾。大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，建立完善權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行和電子監(jiān)察系統(tǒng)。目前，我們正以公控公司為度點(diǎn)，在推進(jìn)ERP電子軟件管理系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范全面預(yù)算管理、工程建設(shè)管理、物資采購(gòu)管理，構(gòu)建權(quán)力運(yùn)行綜合監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)ERP平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提升廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作能力，準(zhǔn)確判斷和妥善安置廉潔風(fēng)險(xiǎn)，追求更好的監(jiān)督效果。

一分耕耘，一分收獲。經(jīng)過(guò)7年多的努力和發(fā)展，我市國(guó)資監(jiān)管工作呈現(xiàn)6大亮點(diǎn)：亮點(diǎn)一，國(guó)有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)保值增值。亮點(diǎn)二：國(guó)企產(chǎn)權(quán)改革基本完成。亮點(diǎn)三，民生基礎(chǔ)設(shè)施快速擴(kuò)張發(fā)展。亮點(diǎn)五，推動(dòng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。亮點(diǎn)六，全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。20xx年以來(lái)，市屬國(guó)資系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)到省、進(jìn)京兩個(gè)“零上訪”。

新的起點(diǎn)，新的使命，新的輝煌。國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展工作會(huì)議確立的“大國(guó)資、全覆蓋”改革思路，為我們描繪了新的發(fā)展藍(lán)圖，奏響了新的進(jìn)軍號(hào)角。從20xx年開始，市國(guó)資委將全面進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，由前七年的“戰(zhàn)略退出收縮”轉(zhuǎn)入“戰(zhàn)略引領(lǐng)集中發(fā)展”，通過(guò)盤活國(guó)資存量資產(chǎn)，注入增量資產(chǎn)，管理市場(chǎng)化、運(yùn)作企業(yè)化、資產(chǎn)資本化來(lái)進(jìn)一步做強(qiáng)、做專、做大國(guó)有經(jīng)濟(jì)。我們要根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，以責(zé)任落實(shí)來(lái)推動(dòng)工作落實(shí)，在三個(gè)方面落實(shí)好廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)。通過(guò)具體化操作，細(xì)致化管理，真正達(dá)到內(nèi)控的效果，保證國(guó)有企業(yè)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作的常規(guī)性和長(zhǎng)效性，進(jìn)一步整體發(fā)揮國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督和管理功能，在企業(yè)深化改革中做出新的貢獻(xiàn),決心再攀新高峰，再建新功績(jī)。

風(fēng)險(xiǎn)部工作總結(jié)(篇6)

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)示例1：

我在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和照顧下，以謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。進(jìn)入**銀行半年后。知識(shí)淵博，掌握操作技能，適應(yīng)工作崗位，基本能夠完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。我是理科本科生的應(yīng)屆畢業(yè)生。我踏上了工作崗位，接觸到了一份全新的銀行工作。我面臨著新的挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，也是思維和學(xué)習(xí)方法的換位。在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和指導(dǎo)讓我意識(shí)到，只有態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、方法正確、積極溝通、認(rèn)真思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的，給了我全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最優(yōu)秀的成長(zhǎng)環(huán)境中，讓我在每天的工作和生活中培養(yǎng)和不斷學(xué)習(xí)，獲得新的技能.知識(shí)，努力了解銀行和金融行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，并將所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴應(yīng)用到實(shí)際工作中。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的實(shí)施、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是負(fù)責(zé)支行日常管理的部門。風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制。本人擔(dān)任的綜合統(tǒng)計(jì)崗位主要負(fù)責(zé)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作；負(fù)責(zé)銀行信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理和分析。

在實(shí)際工作中，我主要完成以下幾個(gè)方面：授信人工賬戶的錄入和核對(duì)，實(shí)際授信業(yè)務(wù)明細(xì)的動(dòng)態(tài)控制、分析和管理，以利于授信交易及時(shí)準(zhǔn)確。獲取各類信用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；維護(hù)和管理**支行運(yùn)行的舊信用系統(tǒng)，對(duì)各部門錄入的數(shù)據(jù)和報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；提供**分行各類信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)和明細(xì)，完成四級(jí)分類的五級(jí)分類統(tǒng)計(jì)工作和分析工作；每月向銀行領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部、公司部、個(gè)人財(cái)務(wù)部提供行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度、獨(dú)立或與辦公室、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等部門合作。部門對(duì)外提供各類信用數(shù)據(jù)報(bào)告。另外，我行新設(shè)信息安全官一職，我是風(fēng)險(xiǎn)管理部的信息安全官，負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)工作。

由于以上的認(rèn)識(shí)，這六個(gè)月來(lái)我努力向前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地完成了自己的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反思**子- 分行信貸業(yè)務(wù)。認(rèn)真完成信息安全員工作，做好信息安全日常維護(hù)工作，建立安全員日志。我努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法。我最近的工作讓我越來(lái)越意識(shí)到良好的工作習(xí)慣是可以互操作的，尤其是在工作組織方面。保持。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位是一個(gè)需要責(zé)任心和耐心的崗位。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信自己能勝任本職，有所建樹；在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，成為更好的一員。銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)為范文2：

經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位是一個(gè)需要責(zé)任心和耐心的崗位.堅(jiān)信自己能勝任本職，有所成就；在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，成為更好的一員。

我從2009年8月開始工作，我是一家銀行分行的員工。曾在風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位工作。

我得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩多方面的關(guān)心和照顧，參與工作半年多。我在工作中也得到了細(xì)致的指導(dǎo)，幫助我快速獲得了上崗資格。

監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、控制綜合管理部，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的實(shí)施。負(fù)責(zé)日常風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的部門。本人所任綜合統(tǒng)計(jì)崗位主要負(fù)責(zé)全行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況及風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作；負(fù)責(zé)銀行信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理和分析。

我在實(shí)際工作中主要在以下幾個(gè)方面完成信用手工賬本的錄入和核對(duì)。動(dòng)態(tài)控制、分析和管理實(shí)際授信業(yè)務(wù)明細(xì)，及時(shí)準(zhǔn)確獲取各類授信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；維護(hù)和管理支行運(yùn)行的舊信用系統(tǒng)，對(duì)各部門錄入的數(shù)據(jù)和報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和報(bào)表。分析;提供銀行各類信貸資產(chǎn)的數(shù)據(jù)和明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)和分析工作；每月向銀行領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部、公司部、個(gè)人財(cái)務(wù)部提供同業(yè)業(yè)務(wù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨(dú)立或與辦公室、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部等部門合作，對(duì)外提供各類信用數(shù)據(jù)報(bào)告。此外，本行新設(shè)信息安全官一職，為風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全官，負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)工作。

在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和關(guān)懷下，我加入銀行半年多了。他以謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握操作技能，適應(yīng)工作崗位，基本能完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。我是一名理科本科生的應(yīng)屆畢業(yè)生，即將踏入新的銀行工作崗位，面臨新的挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，也是思維和學(xué)習(xí)方法的換位。綜合統(tǒng)計(jì)崗位 以往領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和指導(dǎo)，讓我意識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、認(rèn)真的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也是銀行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的，為我提供了全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。良好的成長(zhǎng)環(huán)境讓我在每天的工作和生活中不時(shí)地培養(yǎng)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行和金融行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。

正是因?yàn)橛辛艘陨系恼J(rèn)識(shí)，這六個(gè)月我才努力向前輩學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)。他認(rèn)真、認(rèn)真地完成了自己的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映了支行授信業(yè)務(wù)。認(rèn)真完成信息安全員工作，做好信息安全日常維護(hù)工作，建立安全員日志。我努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法。我最近的工作讓我越來(lái)越意識(shí)到良好的工作習(xí)慣是可以互操作的，尤其是在工作組織方面。今后我會(huì)在前輩的指導(dǎo)下繼續(xù)努力。 .銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)三：

本人是**銀行**支行員工，2005年8月加入風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位。

在我工作的半年多時(shí)間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩多方面的關(guān)心和照顧。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策實(shí)施、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制的日常管理責(zé)任部門。本人擔(dān)任的綜合統(tǒng)計(jì)崗位主要負(fù)責(zé)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作；負(fù)責(zé)全行信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理和分析。

在實(shí)際工作中，我主要完成以下幾個(gè)方面：錄入和核對(duì)信用手冊(cè)賬簿，動(dòng)態(tài)控制、分析和管理實(shí)際信用業(yè)務(wù)明細(xì)，及時(shí)獲取各項(xiàng)信用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確的方式；維護(hù)和管理**支行運(yùn)行的舊信用系統(tǒng)，對(duì)各部廳錄入的數(shù)據(jù)和報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；提供**分行各類信貸資產(chǎn)的數(shù)據(jù)和明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類。統(tǒng)計(jì)分析工作；按月為銀行領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部、公司部、個(gè)人財(cái)務(wù)部提供行業(yè)運(yùn)行的詳細(xì)數(shù)據(jù)；獨(dú)立或與辦公室、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部等部門合作，提供月度、季度、年度的各類信用數(shù)據(jù)報(bào)告。另外，我行新設(shè)信息安全官一職，我是風(fēng)險(xiǎn)管理部的信息安全官，負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)工作。

進(jìn)入**銀行后，我在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和關(guān)心下，努力工作了半年多。員工和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。我是本科的應(yīng)屆畢業(yè)生。我踏上了一份工作，接觸了一位全新的銀行家。我面臨著新的挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，也是思維和學(xué)習(xí)方法的換位。綜合統(tǒng)計(jì)崗位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和指導(dǎo)，讓我意識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、認(rèn)真的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也是銀行業(yè)的新工作為我提供了全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在最優(yōu)秀的成長(zhǎng)環(huán)境下，我可以在日常的工作生活中不斷學(xué)習(xí)，獲取新知識(shí)，努力去理解。銀行業(yè)和金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作。

正是因?yàn)橛辛艘陨系牧私猓@六個(gè)月來(lái)我努力向?qū)W長(zhǎng)們學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)。我嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真地完成了我的工作。統(tǒng)計(jì)師實(shí)現(xiàn)了對(duì)**支行授信業(yè)務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映。正在發(fā)生。認(rèn)真做好信息安全人員工作，做好信息安全日常維護(hù)工作，建立安全人員日志。努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法 最近，我越來(lái)越意識(shí)到良好的工作習(xí)慣是相通的，特別是在工作紀(jì)律方面，我會(huì)在前輩的指導(dǎo)下繼續(xù)努力。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗位是一個(gè)需要責(zé)任心和耐心的崗位。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信自己能勝任本職，有所建樹；優(yōu)秀的**會(huì)員

風(fēng)險(xiǎn)部工作總結(jié)(篇7)

縣化解村級(jí)債務(wù)工作匯報(bào) ? ?? **縣共有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)風(fēng)景名勝管理區(qū)，185個(gè)村，8.05萬(wàn)農(nóng)戶，農(nóng)業(yè)人口33.78萬(wàn)人，耕地面積20.58萬(wàn)畝。2005年底，我縣村級(jí)債務(wù)總額2740.8萬(wàn)元，村平14.82萬(wàn)元，人平81.14元；村級(jí)債權(quán)總額1568.74萬(wàn)元，村平8.48萬(wàn)元，人平46.44元；債權(quán)、債務(wù)相抵，村級(jí)凈負(fù)債總額1172.06萬(wàn)元，村平6.34萬(wàn)元，人平34.70元。沉重的村級(jí)債務(wù)成為當(dāng)前困擾農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問(wèn)題。幾年來(lái)，縣委、縣政府不畏難、不等待、不觀望，堅(jiān)持把化解村級(jí)債務(wù)工作擺上重要議事日程，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面鋪開村級(jí)債務(wù)化解工作，始終將化債工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村年度工作實(shí)績(jī)考核范疇，化債工作取得一定成績(jī)。截止目前，全縣累計(jì)化解村級(jí)債務(wù)483.45萬(wàn)元。我們的主要做法是： [范文先生網(wǎng)文章- 找范文,到范文先生網(wǎng)] ? ?一、嚴(yán)格“五道程序”，清理鎖定村級(jí)債務(wù)。我們?cè)趯?shí)際工作中，嚴(yán)格按照以下“五道程序”進(jìn)行村級(jí)債務(wù)的清理鎖定。一是清理摸底。對(duì)村集體所有債權(quán)債務(wù)進(jìn)行徹底清查，逐筆登記。二是公示核對(duì)。以小組為單位公示債權(quán)債務(wù)摸底結(jié)果，同時(shí)入戶核對(duì)。三是審查核定。對(duì)公示核對(duì)無(wú)誤的債權(quán)債務(wù)，經(jīng)村民主理財(cái)小組審核，確屬村集體所有的債權(quán)和應(yīng)承擔(dān)的債務(wù)，由債權(quán)人、債務(wù)人、簽證單位（經(jīng)管站）三方當(dāng)場(chǎng)簽訂《村級(jí)債務(wù)核定書》和《村級(jí)債權(quán)核定書》，作為確認(rèn)村級(jí)債權(quán)債務(wù)的依據(jù)和鎖定村級(jí)債權(quán)債務(wù)的標(biāo)志，同時(shí)進(jìn)行第二輪公示。四是登記入帳。根據(jù)核定書，及時(shí)登記或調(diào)整賬務(wù)。五是匯總上報(bào)。經(jīng)過(guò)核定入帳后的債權(quán)債務(wù)，進(jìn)行逐級(jí)匯總上報(bào)，并進(jìn)行第三輪公示，作為考核化解村級(jí)債務(wù)工作的基準(zhǔn)數(shù)字。 ? ?二、采用“八種方法”，切實(shí)化解村級(jí)舊債。我們結(jié)合各地實(shí)際，依靠群眾，大膽嘗試，不斷探索切實(shí)可行的化債途徑與辦法，積極穩(wěn)妥地化解了部分村級(jí)債務(wù)。一是削減高息減債30.2萬(wàn)元。對(duì)村集體所欠的民間高息借款，通過(guò)政策宣傳，雙方協(xié)商，比照金融部門規(guī)定的同期同檔貸款利息進(jìn)行結(jié)算換據(jù)。二是清理債權(quán)化債130.66萬(wàn)元。對(duì)清理核定后的村級(jí)債權(quán)，根據(jù)不同對(duì)象和性質(zhì)，區(qū)別對(duì)待，分別采取經(jīng)濟(jì)、行政或法律手段進(jìn)行清收。對(duì)農(nóng)戶稅費(fèi)尾欠，根據(jù)其償還能力，通過(guò)宣傳教育和民主評(píng)議促其主動(dòng)還款，不搞強(qiáng)行清收；對(duì)國(guó)家干部、村組干部、企事業(yè)單位的欠款，先宣傳后強(qiáng)制，限期逐筆逐人清收。三是結(jié)對(duì)抵沖銷債32.2萬(wàn)元。對(duì)村集體與往來(lái)單位或個(gè)人形成的三角債，在做好工作，協(xié)商自愿的前提下，動(dòng)員債權(quán)債務(wù)人自愿結(jié)對(duì)，協(xié)商互抵，從而沖銷集體債務(wù)。四是劃轉(zhuǎn)債務(wù)50.6萬(wàn)元。對(duì)不應(yīng)由集體承擔(dān)的債務(wù)及經(jīng)清查不實(shí)的債務(wù)，落實(shí)責(zé)任人，從村集體債務(wù)中剝離或剔除。五是核銷減免債務(wù)34.4萬(wàn)元。對(duì)債權(quán)人已撤消、死亡或自動(dòng)放棄追債要求的，按規(guī)定程序予以核銷；對(duì)符合減免規(guī)定的稅費(fèi)尾欠以及確無(wú)還款能力的特困戶、軍烈屬以及死亡絕戶，經(jīng)村民大會(huì)或村民代表會(huì)議討論，予以減免。六是盤活資產(chǎn)化債38.8萬(wàn)元。對(duì)村組集體擁有的企業(yè)、土地、礦場(chǎng)、固定資產(chǎn)以及“四荒”資源，采取拍賣、租賃、承包等形式，綜合開發(fā)利用，盤活存量資產(chǎn)，籌集資金用于還債。七是協(xié)議還債42.34萬(wàn)元。對(duì)村組集體所欠財(cái)政、金融等部門的債務(wù)，暫無(wú)還債能力的，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，制定還債計(jì)劃，簽訂還債協(xié)議。八是其他措施化債124.25萬(wàn)元。各地通過(guò)規(guī)范制度堵塞財(cái)務(wù)漏洞、清理審計(jì)賬務(wù)嚴(yán)懲違規(guī)違紀(jì)行為、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)壯大村級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力等措施，節(jié)省和籌集資金用于還債。 ? ?三、健全“四項(xiàng)制度”，堅(jiān)決杜絕新債發(fā)生。一是推行了村務(wù)公開和民主管理制度。象集體舉債、公益事業(yè)建設(shè)等涉及農(nóng)民切身利益的事，全部實(shí)行民主決策，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，量力而行，不由村干部或少數(shù)人說(shuō)了算。同時(shí)對(duì)村級(jí)事務(wù)實(shí)行全過(guò)程公開，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。二是出臺(tái)了《**縣農(nóng)村財(cái)務(wù)“雙代管”制度》。在完善和規(guī)范“村賬站審”制度的基礎(chǔ)上，全面推行“村級(jí)資金、賬務(wù)委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站代管”制度。三是制訂了《**縣農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度》。統(tǒng)一規(guī)范了村級(jí)財(cái)務(wù)的預(yù)決算、資產(chǎn)管理、開支審批、民主理財(cái)和財(cái)務(wù)公開制度，全面實(shí)行了村級(jí)招待費(fèi)“零管理”、報(bào)刊訂閱“限額制”等制度。四是建立村干部離任審計(jì)、責(zé)任審計(jì)和責(zé)任追究制度。村主職干部離任，必須接受審計(jì)。凡是違反規(guī)定，擅自借款發(fā)生的債務(wù)，按照“誰(shuí)借款，誰(shuí)負(fù)責(zé)償還”的原則處理。對(duì)給村集體經(jīng)濟(jì)造成重大損失的責(zé)任人，依法追究責(zé)任。通過(guò)建立和落實(shí)以上制度，從源頭上防止新的債務(wù)發(fā)生。 ? ?我縣化解村級(jí)債務(wù)工作雖然取得了一定的成績(jī)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但也面臨一些實(shí)際情況和困難。一是負(fù)債面廣?；旧洗宕遑?fù)債，全縣僅有5個(gè)村不負(fù)債；二是負(fù)債額大。村平負(fù)債14.82萬(wàn)元，負(fù)債20萬(wàn)元以上的村有40個(gè)，負(fù)債最高的達(dá)55萬(wàn)元；三是債權(quán)清收難。村級(jí)絕大部分債權(quán)屬外出戶和困難戶所欠，不僅清收工作量大，而且清收成本也大，同時(shí)目前政策規(guī)定暫緩清收；四是“普九”債務(wù)沉重。全縣村級(jí)“普九”債務(wù)總額為1317.76萬(wàn)元，占總債務(wù)的48.1%；五是集體經(jīng)濟(jì)脆弱。我縣大部分村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)屬“空殼村”，靠財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根本無(wú)力還債，化債的困難相當(dāng)大。我