人事實(shí)習(xí)報(bào)告

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(精品十三篇)。

報(bào)告主要用于下機(jī)關(guān)或單位向上機(jī)關(guān)匯報(bào)工作情況，反映相關(guān)問題，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中。我們需要撰寫報(bào)告，報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)格式是什么？要找一篇好文章我們向您推薦“人事實(shí)習(xí)報(bào)告”，感謝你閱讀愿這篇文章能夠讓你感到幸福并請與你的網(wǎng)友分享！

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

通過這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，可以鞏固工商企業(yè)管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

一、實(shí)習(xí)目的

我于20xx年x月份在xx有限公司進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我擔(dān)任人事行政助理工作。

工作崗位職責(zé)：

人事行政助理主要是協(xié)助人事行政經(jīng)理開展工作。人事行政助理的工作內(nèi)容以公司的運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常人事行政工作的組織與管理。

3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。

4、參與公司績效管理、考勤等工作。

5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

實(shí)習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復(fù)印資料開始做的，幫同事復(fù)印、整理一些資料，甚至有時(shí)還叫我?guī)退麄兯唾Y料給勞動(dòng)局或者保障局。其實(shí)看起來很簡單的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的

，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次應(yīng)該如何去裝訂和哪些資料應(yīng)該蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個(gè)時(shí)候我就又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學(xué)習(xí)一些員工檔案歸檔，因需上繳到勞動(dòng)局去登記，剛開始的時(shí)候，很糊涂，很多檔案都要細(xì)心。的時(shí)候要注意很多細(xì)節(jié)，要不出錯(cuò)了那可就麻煩大了。檔案好后，就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時(shí)上繳到勞動(dòng)局，這當(dāng)中都有很多知識(shí)要去學(xué)習(xí)。還有一點(diǎn)就是核算工資了，查員工打卡記錄，有時(shí)候員工加班，那我們就要去核對加班單，做單據(jù)數(shù)據(jù)……很多的前期準(zhǔn)備，讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學(xué)?；旧蠈ψ鰡螕?jù)并不是很熟悉，所以操作起來也就相對難，做單是很慢，有時(shí)候會(huì)把一些單弄反了順序的。不過，有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了，對于那些不足之處，我一定會(huì)牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門市勞動(dòng)和社會(huì)保障局辦事。在xx市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的辦事講環(huán)節(jié)中，是最多感受的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和xx市勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作人員直接的接觸，可以及時(shí)了解最新的政策要求;同時(shí)，辦事的時(shí)候也是同行云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，讓我受益匪淺。

我覺得每個(gè)人都有一種虛榮心，誰都喜歡聽些激勵(lì)的話，沒有愿意面對成天板著面孔的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)管理者對被管理者有足夠的信心和好感時(shí)，被管理者得到激勵(lì)就有可能取得更大的成績，有可能充分發(fā)揮起潛在的能量，培養(yǎng)其主觀能動(dòng)性，同時(shí)也可以開發(fā)其創(chuàng)新意識(shí)和能力。管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時(shí)才會(huì)有想方設(shè)法采取相應(yīng)的措施促使被管理者有更大的進(jìn)步。

對于我的企業(yè)來說，我認(rèn)為在這些方面也相應(yīng)存在著許多問題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時(shí)，時(shí)有出現(xiàn)不服從，不接受難以解決的現(xiàn)象。這就給基層的管理者帶來許許多多麻煩。如果不給一些激勵(lì)，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，出現(xiàn)反抗，冷戰(zhàn)，罷工從而影響企業(yè)的正常運(yùn)行。因此我們行政部門根據(jù)這些問題采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開展企業(yè)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動(dòng)，彼此聽取心聲，相互采納意見，使他們受到充分的尊重，如果管理者做到了熱情和愛護(hù)，鼓勵(lì)、信任、幫助、耐心的說服，相信他們會(huì)把自己的事情干好。在工作上更加賣力，這何嘗不是企業(yè)想要得到的東西。開展了這個(gè)活動(dòng)就是結(jié)合了之前在學(xué)校學(xué)到的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，呵呵……效果還是不錯(cuò)的。

其實(shí)企業(yè)管理者和被管理者可以并且應(yīng)該成為朋友。本人認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導(dǎo)教育，相信就沒有人會(huì)不不明白這個(gè)道理。成為朋友并不是一句空話，管理者和員工成為朋友就是要就要進(jìn)行平等溝通，不擺譜，其實(shí)溝通就是一種平等。面對面的心靈溝通，要以“細(xì)心如發(fā)”的精神去關(guān)愛你的員工，使他們充分體會(huì)到你與他們的感情。“一滴水可以折射出太陽的光芒，一個(gè)細(xì)節(jié)蘊(yùn)含著可貴的精神”。在生產(chǎn)中管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當(dāng)兄長當(dāng)大姐，遇到問題做好及時(shí)的解釋，時(shí)刻把員工的切身利益放在心上，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。

剛走出校門，我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，其實(shí)需要你去接觸很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是則是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，而該如何去了解他們的內(nèi)心世界，又該如何去和他們很融洽的溝通?之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好同學(xué)的關(guān)系沒什么差別。但事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)的關(guān)系更為復(fù)雜。至少在大多數(shù)場合里之間不會(huì)有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。當(dāng)然，現(xiàn)在通過在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

通過實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中

1、一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通;

2、一定要積極好動(dòng)，多幫你同部門同事特別是帶你工作的同事的忙，多付出就會(huì)有多的收獲，到時(shí)候他們一有時(shí)間就會(huì)多教你新的東西;

3、一定要搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，這是最最重要的，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這種從事人事行政的，與人的關(guān)系相處好了，自己的形象也就不錯(cuò)了，那么在以后的工作中就會(huì)受到幫助及的。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，能使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多，受益非淺，也打開了視野，增長了見識(shí)。只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長工作歷程中，我們只有不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，去接受實(shí)踐工作的磨礪，就一定可以體會(huì)到工作成果的甜美和樂趣的。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)來，將促使我們成為世界公認(rèn)的人才。加油吧!

最后，祝福我們和我們的母校越來越美好!

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

人事實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)背景

今年暑假，我有機(jī)會(huì)在一家大型制造企業(yè)進(jìn)行了為期兩個(gè)月的人事部門實(shí)習(xí)。這是我第一次親身接觸到企業(yè)的人力資源管理工作，也是我第一次感受到人事管理的重要性。通過這次實(shí)習(xí)，我對人事部門的工作內(nèi)容有了初步的了解，并深刻認(rèn)識(shí)到了人事部門對企業(yè)的重要性。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1. 招聘管理

在人事部門實(shí)習(xí)期間，我有幸參與了企業(yè)的招聘工作。每天，我會(huì)接到來自各個(gè)部門的招聘需求，并根據(jù)職位描述制定招聘計(jì)劃。然后，我會(huì)發(fā)布招聘信息，進(jìn)行簡歷篩選，安排面試，并最終確定錄用人員。通過這個(gè)過程，我學(xué)會(huì)了如何與各個(gè)部門進(jìn)行溝通合作，并提高了自己的協(xié)調(diào)能力和時(shí)間管理能力。

2. 培訓(xùn)管理

除了招聘工作，我還參與了企業(yè)的培訓(xùn)管理工作。每個(gè)新員工入職時(shí)都需要接受一定的培訓(xùn)，以了解企業(yè)的規(guī)章制度和工作流程。我負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織開展培訓(xùn)活動(dòng)。通過這個(gè)過程，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對于新員工的重要性，并了解到如何有效地組織培訓(xùn)活動(dòng)。

3. 績效評估

作為人事部門的一員，我還有機(jī)會(huì)參與了績效評估工作。每年，公司會(huì)對員工的績效進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果制定獎(jiǎng)勵(lì)和晉升計(jì)劃。在這個(gè)過程中，我了解到了績效評估的指標(biāo)和方法，并學(xué)會(huì)了如何與員工進(jìn)行有效的績效溝通。

三、實(shí)習(xí)收獲

通過這次人事實(shí)習(xí)，我收獲頗豐。我了解到了人事部門在企業(yè)中的重要作用。在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源被認(rèn)為是最重要的資產(chǎn)之一，而人事部門則是管理和保護(hù)這一重要資源的關(guān)鍵部門。我學(xué)到了許多實(shí)踐技能。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了招聘、培訓(xùn)和績效評估等方面的實(shí)踐技能，這些技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到重要的支持作用。最重要的是，我認(rèn)識(shí)到了人事工作的責(zé)任和挑戰(zhàn)。人事工作需要細(xì)心、耐心和責(zé)任心，需要與各個(gè)部門進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。通過這次實(shí)習(xí)，我深感人事工作的重要性和復(fù)雜性，也更加珍惜和尊重人事工作。

四、對未來職業(yè)規(guī)劃的影響

這次人事實(shí)習(xí)對我的未來職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了重要的影響。我決定將來投身于人力資源管理的工作崗位，利用自己的知識(shí)和技能為企業(yè)的人力資源管理做出貢獻(xiàn)。我決定在大學(xué)期間繼續(xù)學(xué)習(xí)人力資源管理相關(guān)的課程，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。我希望在未來的工作中能夠不斷學(xué)習(xí)和成長，通過不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者。

五、總結(jié)

通過這次人事實(shí)習(xí)，我對人力資源管理有了更加直觀和深刻的了解，并且對未來的職業(yè)道路有了明確的規(guī)劃。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也要感謝這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼膶氋F經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，讓我更好地了解了企業(yè)的運(yùn)營和管理，為我的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和成長的道路上，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

人事助理的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)企業(yè)概況

本人實(shí)習(xí)的企業(yè)是一家傳媒公司，主要從事廣告策劃和制作、展覽設(shè)計(jì)、市場調(diào)查等業(yè)務(wù)。公司擁有一支資深專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，以高效的員工協(xié)作和創(chuàng)新的企業(yè)文化著稱。在公司的發(fā)展歷程中，人力資源管理一直是一個(gè)重要的組成部分。因此，本人在該企業(yè)實(shí)習(xí)期間，承擔(dān)的是人事助理的職責(zé)，旨在通過實(shí)踐了解企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

二、崗位職責(zé)

作為一名人事助理，本人的崗位職責(zé)主要包括以下幾方面：

1、招聘管理。負(fù)責(zé)發(fā)布職位信息，篩選、安排面試，制定面試評估表，撰寫面試匯報(bào)并跟進(jìn)招聘流程等；

2、員工管理。負(fù)責(zé)員工檔案管理、員工考勤管理和員工薪資管理等工作；

3、培訓(xùn)與開發(fā)。協(xié)助組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，為員工提供職業(yè)晉升和技能提升方案；

4、績效管理。準(zhǔn)備績效評估相關(guān)材料，制定績效考核計(jì)劃，協(xié)助部門管理人員完成績效評估等工作；

5、其他。協(xié)助處理員工辭退、合同簽訂等其他人力資源管理相關(guān)事宜。

三、實(shí)習(xí)收獲

在實(shí)習(xí)期間，本人所承擔(dān)的人事助理職責(zé)給了我不同的人力資源管理實(shí)踐體驗(yàn)。和不同部門的人員溝通交流，自己也從中獲益良多。下面，本人簡要介紹自己在實(shí)習(xí)期間的收獲：

1、熟悉公司的人力資源管理體系。通過與不同部門人員交流，了解到公司完善的人力資源管理和組織結(jié)構(gòu)，使我更加熟悉人事管理實(shí)踐中的方方面面。

2、提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間，我懂得了能夠很好地處理在人力資源部門內(nèi)的敏感性方面，比如員工考勤和薪資等信息都需要嚴(yán)格保密。

3、獲得了較好的處理情況的能力。在實(shí)習(xí)期間，我處理過員工辭退、員工福利受捐等敏感性事宜，相應(yīng)的處理方式非常重要。

四、總結(jié)

通過定期的實(shí)習(xí)工作，本人對企業(yè)實(shí)際情況及人力資源管理進(jìn)行了深入地了解。實(shí)踐中的體驗(yàn)增加了本人在專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際理解和認(rèn)識(shí)，給了自己更好的成長機(jī)會(huì)，使自己在未來的職業(yè)生涯中更具競爭力。同時(shí)，在實(shí)際工作中，注重增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度，向他們提供專業(yè)和勝任的服務(wù)，這也是我將來擔(dān)任人力資源工作內(nèi)容的參考。

五、參考文獻(xiàn)

無

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，技能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年_月_日至20xx年_月_日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__公司人力資源部

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會(huì)。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了，有個(gè)人過來面試財(cái)務(wù)主管，她講的一些財(cái)務(wù)的專業(yè)知識(shí)我壓根就不懂。我只會(huì)簡單的結(jié)構(gòu)式的面試。

第二、錄用，建立員工檔案。1.給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;2.完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。在合同方面遇到問題時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)真的是不夠用。

第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。

第六、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)政策。

四、實(shí)習(xí)心得

在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我得出以下幾點(diǎn)心得：

一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

二是少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時(shí)向上級報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告，有些工作持續(xù)的時(shí)間比較久，需要及時(shí)報(bào)告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對你的印象已經(jīng)不好了。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

在現(xiàn)代社會(huì)，行政人事工作已經(jīng)成為各種機(jī)構(gòu)、企業(yè)和組織非常重要的一部分。無論是在政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)?；蚱渌胤?，行政人事工作都承擔(dān)著重要的職責(zé)和使命。近期，我有幸能夠在某政府機(jī)構(gòu)的行政人事部門實(shí)習(xí)，通過這段經(jīng)歷我深刻地感受到了行政人事工作的重要性以及工作內(nèi)涵、方法、技巧等方面的知識(shí)，在此我將對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和分析說明。

首先，我想簡單介紹一下實(shí)習(xí)的單位。我所實(shí)習(xí)的政府機(jī)構(gòu)是一個(gè)地方政府下屬的部門，主要負(fù)責(zé)本地區(qū)所有政府工作的人事管理，包括編制、招聘、薪酬、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等方面的工作。我在這個(gè)部門鍛煉和學(xué)習(xí)了三個(gè)月，結(jié)果讓我受益匪淺。

在實(shí)習(xí)過程中，我主要參與了部門日常工作。首先，在人事管理方面，我了解到了招聘公務(wù)員和事業(yè)單位工作的流程和要求。比如，政府機(jī)構(gòu)發(fā)布招聘公告時(shí)，需要考慮崗位需求、招聘人數(shù)、招聘標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)，其中還涉及到應(yīng)聘者的資格審核、筆試和面試等幾個(gè)環(huán)節(jié)。通過了解這方面的知識(shí)，我進(jìn)一步加深了對人才管理的了解和掌握。

其次，在行政管理方面，我了解到了許多關(guān)于政策和條例的內(nèi)容，這些內(nèi)容與行政人事工作密切相關(guān)。例如，根據(jù)國家法律法規(guī)和制度規(guī)定，所有從事公務(wù)員和事業(yè)單位工作的人員都需要接受選拔和考核。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我學(xué)會(huì)了如何利用政策和法律的優(yōu)勢，對于各個(gè)職員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效的考核，包括構(gòu)建合理的考核體系、設(shè)定權(quán)威的考核標(biāo)準(zhǔn)、高效地評估員工的績效、制定具有可行性的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)方案等等。

同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了許多行政人事工作中的問題和難點(diǎn)。例如，在行政管理方面，我們部門的公務(wù)員服務(wù)質(zhì)量有待提高。為此，我們需要盡力解決這個(gè)問題，制定出相應(yīng)的策略和措施，完善和提高服務(wù)質(zhì)量管理，從而改善公眾和員工的指標(biāo)評分。

另外，在實(shí)習(xí)過程中，我也體會(huì)了行政人事工作中的溝通與協(xié)調(diào)。了解到在工作的過程中，不同職能部門之間需要進(jìn)行協(xié)作和協(xié)調(diào)，比如與財(cái)務(wù)、人事、經(jīng)銷商、活動(dòng)策劃等部門進(jìn)行溝通，制定出完整的工作流程和安排，確保各項(xiàng)工作有序開展。

總結(jié)而言，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我領(lǐng)略了行政人事的重要性及其核心工作內(nèi)容。在工作中，我們需要對政策法規(guī)了解并精通，建立合理的流程和制度，與其他部門進(jìn)行密切溝通和協(xié)調(diào)等等，能夠?yàn)檎畽C(jī)構(gòu)和員工提供完善的服務(wù)，使工作更加順利。通過實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了許多工作存在的問題，這讓我了解到找到解決問題的方案和策略是非常重要的。在未來的工作和學(xué)習(xí)中，我將會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，努力成為一名優(yōu)秀的行政人事工作者。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

人事助理的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、工作地點(diǎn)

本人的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是在一家大型企業(yè)的人事部門，工作地點(diǎn)位于公司的總部大樓內(nèi)。整個(gè)大樓氣勢宏偉，除了人力資源部之外，還有市場部、財(cái)務(wù)部、采購部等各個(gè)職能部門，每個(gè)部門都有獨(dú)立的辦公區(qū)域。

二、工作內(nèi)容

作為一個(gè)人事助理實(shí)習(xí)生，工作內(nèi)容非常豐富和多元化。主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 招聘工作

在實(shí)習(xí)期間，我在招聘方面獲得了很多經(jīng)驗(yàn)。我參與了招聘流程的多個(gè)環(huán)節(jié)，包括簡歷篩選、面試、參加職業(yè)見習(xí)、考察、錄用等。這些經(jīng)驗(yàn)非常寶貴，讓我能夠更好地理解一個(gè)公司的人才戰(zhàn)略，掌握一些常用的招聘技巧和方法，更好地了解招聘市場和人才庫。

2. 員工培訓(xùn)

人力資源部門需要為員工們提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以促進(jìn)他們的職業(yè)成長和績效提升。在這個(gè)過程中，我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)策劃和組織了幾次內(nèi)部培訓(xùn)，這些培訓(xùn)涉及到企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力提升和福利待遇等方面。我對這些課程的組織、宣傳和評估有更深入的了解，并與其他部門緊密協(xié)作，確保為員工提供最好的培訓(xùn)體驗(yàn)。

3. 人力資源檔案管理

作為一個(gè)人力資源助理，我還需要為新員工建立人力資源檔案、定期更新員工檔案和人力資源系統(tǒng)信息。這項(xiàng)工作非常重要，因?yàn)闇?zhǔn)確地維護(hù)員工、職位和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是支撐決策和預(yù)測的基礎(chǔ)。我通過了解公司的人力資源政策和操作流程，制定了更好的檔案管理計(jì)劃，以幫助公司優(yōu)化流程，降低成本。

三、工作收獲

通過這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我獲得了很多有價(jià)值的東西。首先，我學(xué)會(huì)了如何和其他部門的人一起工作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。其次，我深入了解了人力資源策略和流程，并能夠應(yīng)用這些知識(shí)來為公司帶來更多的價(jià)值。最后，我通過參與實(shí)際問題解決和工作探討，發(fā)展了自己的問題解決和分析能力。

總體而言，這次人事助理的實(shí)習(xí)體驗(yàn)非常有意義。我學(xué)到了很多有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和技巧，并在實(shí)際工作中有機(jī)會(huì)將這些概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作。此外，我還發(fā)展了自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對我未來的職業(yè)生涯有所幫助。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

大部分是用excel完成的，我在大學(xué)時(shí)對這個(gè)軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識(shí)值得我繼續(xù)學(xué)習(xí)。對于自己遇到的困難，我也會(huì)不斷總結(jié)。并且通過不斷地虛心努力地學(xué)習(xí)，去解決現(xiàn)在的問題。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我得出以下幾點(diǎn)心得：一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。二是少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時(shí)向上級報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告，有些工作持續(xù)的時(shí)間比較久，需要及時(shí)報(bào)告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對你的印象已經(jīng)不好了。四是虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。五是錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式；學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

20xx年中，按照慣例，我們20xx級旅游和酒店管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)。有很多酒店可供我們選擇。經(jīng)過深思熟慮，我們旅游管理二班的九名學(xué)生有幸來到xx酒店，包括我在內(nèi)，進(jìn)行了為期x個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。這是我們第一次真正接觸社會(huì)，難免會(huì)有些害怕。上崗后，我被分配到中餐廳，懷著激動(dòng)又緊張的心情開始了實(shí)習(xí)。在這7個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我經(jīng)歷了很多，受益匪淺。

我。酒店介紹

xx國際酒店于20xx年開業(yè)，是xx年首家以“xx”為主題的四星級精品酒店。秉承“xx”的宗旨，設(shè)計(jì)以“xx”的歷史事件為主題，加入古典與現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素，融合世界海洋文化，體現(xiàn)xx的獨(dú)特風(fēng)格。整個(gè)布局更注重營造文化氛圍，將東方文化與世界海洋文化相結(jié)合，使酒店充滿濃郁的地方文化特色和海洋文化特色，為賓客營造溫馨舒適的文化氛圍。

xx國際酒店的包廂以xx的航道命名，使酒店充滿濃郁的地方文化特色，讓客人在享受美食之余，體驗(yàn)鄭和下西洋的樂趣。 xx國際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會(huì)務(wù)、康樂、客房，并采用現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)，讓客人在這里體驗(yàn)xx文化，享受酒店內(nèi)的各種現(xiàn)代信息服務(wù)，帶來賓至如歸的感覺。為客人的生活帶來舒適。不一樣的體驗(yàn)。

2、準(zhǔn)備工作

到達(dá)xx國際酒店后，雖然是最忙的時(shí)候，但并沒有讓我們急于工作。培訓(xùn)部首先給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三個(gè)部分：

一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了7小時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和巡回培訓(xùn)，主要為我們介紹酒店的概況以及員工素質(zhì)和酒店管理制度的培訓(xùn)，讓我們對工作有了大致的了解；

二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特意安排了項(xiàng)目部副經(jīng)理給我們現(xiàn)場授課，讓我們對酒店安全和消防有了更深入、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)保護(hù)常識(shí)；

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，貫穿我們實(shí)習(xí)的7個(gè)月，部門負(fù)責(zé)人不間斷地給我們技術(shù)指導(dǎo)。 7個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門的工作有了深入的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)的全面培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對我們以后的學(xué)習(xí)和工作很有幫助。

三。實(shí)習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部最難的部門，因?yàn)榉?wù)員的工作時(shí)間不固定，有時(shí)很晚，沒有具體的職位描述，而且很多時(shí)候會(huì)被客人刁難，要承受各種心理打擊。剛踏入職場的那幾天，我們就像無頭蒼蠅。我們根本無法理解工作流程和要領(lǐng)。我們只是聽從了領(lǐng)班和老員工的安排。幸運(yùn)的是，基本上所有的老員工都對我們非常友好。 ，領(lǐng)班還特意為我們每個(gè)人安排了一位師傅，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我們的工作。在以后的日子里，我們基本上可以精通各種工作。

除了擺桌、折口布、上菜、取下桌布等，有時(shí)我們在開會(huì)時(shí)還要幫忙。我們的工作時(shí)間是8小時(shí)，但其實(shí)不是固定的，經(jīng)常需要加班，但是加班時(shí)間是有記錄的，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休。我們從一周休息一天開始，然后改為一天半。

酒店的工作人員都穿著工作服，都是酒店統(tǒng)一發(fā)的，但是我覺得我們中餐服務(wù)員的制服穿在身上顏色太深了，看起來沒有靈感，但是我很高興酒店大部分工作人員都很熱情友好，不管是哪個(gè)部門的，都不會(huì)因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們無動(dòng)于衷；閑暇之余，同事們甜甜的笑容，一句簡單的“努力”，都會(huì)讓人很感動(dòng)；在休息和食堂，我們都聚在一起聊天，分享我們的感受，就像一家人一樣。

在服務(wù)的過程中，接觸過各種各樣的客戶，在工作中得到了客戶的褒獎(jiǎng)和投訴，但我并不驕傲，也不不滿，而是認(rèn)真反省它。我做錯(cuò)了什么，下次我會(huì)盡量不犯同樣的錯(cuò)誤，努力為每一位客戶提供更好的服務(wù)。經(jīng)常在西餐遇到外國客人，但我的英語不是很好，所以一開始不敢說。出口，然后我才敢說慢點(diǎn)，可以和老外簡單交流。在這里我感受到了英語的重要性，我必須好好學(xué)習(xí)英語。

四．實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

工作是一種美，一種幸福。當(dāng)我對客人露出溫暖的笑容，聽到他們的感謝時(shí)；當(dāng)我們的服務(wù)受到客人的稱贊和稱贊時(shí)；當(dāng)我主動(dòng)以誠懇親切的態(tài)度為客人送行時(shí)，客人露出滿意的笑容……我的心仿佛吹過春風(fēng)，溫暖而舒適。我們的工作是一項(xiàng)美好的事業(yè)，我們在工作中獲得快樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。

(1)實(shí)習(xí)收獲

1.服務(wù)意識(shí)的提升

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來說，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力，其中之一就是企業(yè)的生命線。高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，不僅能給客戶留下深刻印象，為他們的再次光臨奠定基礎(chǔ)，更能讓客戶倍感榮幸，為公司樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化實(shí)踐，鍛煉了自己的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對客人微笑的好習(xí)慣；我學(xué)會(huì)了以標(biāo)準(zhǔn)的禮儀和禮貌待客，也明白學(xué)習(xí)外語的重要性。 .

2. 服務(wù)水平的提升

在餐廳工作幾個(gè)月后，我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和運(yùn)作有了一定的了解，禮貌是為人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)，在餐飲行業(yè)更是如此。要敢于跟人打招呼，在跟人打招呼的過程中，要做到說、看、感覺三件事，不能錯(cuò)過任何一件。對于客人的要求，我們必須盡力滿足他們。即使有些事情不在我們的職責(zé)范圍內(nèi)，我們也必須盡力幫助他們傳達(dá)；即使有些要求不合理，無法滿足，也必須委婉拒絕，尋求其他解決方案。

（二）實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1.餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提高人民生活水平提高，酒店業(yè)發(fā)展迅速。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模、檔次、服務(wù)水平、管理質(zhì)量參差不齊，但從近年來餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)效益來看，餐飲業(yè)檔次越高，服務(wù)越好質(zhì)量和運(yùn)營效率。也更高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)和精神文明也在不斷提高。同時(shí)，對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高。因此，高檔餐廳越多，接待的客人就越多。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的重要窗口。

2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的核心工作。全體員工要有質(zhì)量意識(shí)，管理者要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有把質(zhì)量觀念根深蒂固，才能真正把質(zhì)量作為企業(yè)日常管理的生命線。

3.酒店文化是酒店管理的靈魂

在酒店中，服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解難文化等無處不在。酒店的所有員工都是主人，所有來店里的客人都會(huì)或多或少對餐廳和餐廳的員工產(chǎn)生依賴。他們在接受服務(wù)的過程中除了接受文化或知識(shí)外，在遇到困難時(shí)也會(huì)向餐廳工作人員尋求幫助。因此，我們可以說餐廳是一個(gè)充滿文化和知識(shí)的地方。所以，在這里工作的人，一定要更有知識(shí)、有文化、有修養(yǎng)。顧客在品嘗一道菜，服務(wù)員用甜美的聲音介紹這道菜的知識(shí)，包括它的起源、傳統(tǒng)、特色、新意等，不僅增添了品嘗美食的樂趣，也讓客人們接受了一些新的知識(shí)和信息，讓他們在另一個(gè)層面上覺得值得。

在酒店的每一個(gè)角落，都有禮貌的服務(wù)人員，規(guī)范的操作，專業(yè)的微笑，謙遜的舉止，讓客人時(shí)刻不受禮儀文化的影響。社會(huì)中的個(gè)人總是受到周圍人的影響。所謂的人是分群的。禮儀文化不僅提高了酒店員工的素質(zhì)，也對客人產(chǎn)生了有益的影響，提高了整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)和修養(yǎng)。還有一種“解難文化”，即提供知識(shí)幫助客戶解決難題的能力。金鑰匙文化就是一個(gè)典型的例子，滿足又驚喜，完成不可能的任務(wù)。

轉(zhuǎn)眼就過去了短短幾個(gè)月，我的工作流程很快就結(jié)束了?；厥淄拢矣行涯?，經(jīng)理的教導(dǎo)和指導(dǎo)，主管溫柔的微笑，還有和我們一起服務(wù)過的人。服務(wù)員，都讓我擔(dān)心難忘。這為我以后踏入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。它是我從學(xué)?？缭降缴鐣?huì)的平臺(tái)。正是因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，我才能順利完成這項(xiàng)工作。通過這份工作，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真認(rèn)真地生活和學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何與人和事相處。在人生的路上，我永遠(yuǎn)不會(huì)看到?jīng)]有風(fēng)雨的彩虹。未來，我會(huì)珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢挑戰(zhàn)自己，提升自己，讓自己成熟起來。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在xx酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是我第一次專業(yè)實(shí)習(xí)。選擇沒有錯(cuò)，因?yàn)檫@幾天我學(xué)到了很多：除了了解餐飲的服務(wù)流程和技巧，我還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理自己的利益和利益。酒店，以及如何處理他們。好同事之間的人際關(guān)系，如何與客戶打交道；同時(shí)也讓我意識(shí)到，作為一名服務(wù)員，我應(yīng)該有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)員的工作雖然簡單，不起眼，但卻是必不可少的環(huán)節(jié)，影響著酒店。公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以我工作一絲不茍，盡我所能為客人提供最好的服務(wù)，面帶微笑，讓每一位客人都能開心滿意。雖然工作很辛苦，但我得到了別人的稱贊。我還是很開心的，更重要的是，在這7個(gè)月的工作中，我深刻體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到了酒店??的發(fā)展前景，對自己的方向和重點(diǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)。未來的學(xué)習(xí)。我戰(zhàn)勝了自己，終于邁出了第一步。這是屬于我的舞臺(tái)。不管以后遇到什么困難，我都不會(huì)害怕，因?yàn)槲蚁嘈抛约海?/p>

最后，我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀兲峁┝巳绱穗y得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這是我進(jìn)入職場的第一步。我會(huì)珍惜它，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記它。祝xx國際酒店事業(yè)越來越紅火，學(xué)院越來越好。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

xx、xx、20xx，在政管系多位老師的努力下，我校xx級旅游與酒店管理專業(yè)的7名同學(xué)有幸進(jìn)入xx酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí).我班近20名學(xué)生參加了酒店面試。我們第一次感受到了激烈的競爭，看到了自己的問題和注意事項(xiàng)。也許是幸運(yùn)，也許是因?yàn)槲伊己玫膶I(yè)背景。我和六個(gè)同學(xué)通過了酒店人事部的面試。經(jīng)過嚴(yán)格的體檢后，我被分配到不同的崗位。我被分配到了xx酒店的中餐廳——xx 我們懷著激動(dòng)又緊張的心情走進(jìn)了xx酒店，開始了我們的實(shí)習(xí)。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我經(jīng)歷了很多，受益匪淺。

1.準(zhǔn)備工作

雖然我們在酒店只有一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，但酒店還是系統(tǒng)地為我們進(jìn)行了作為常規(guī)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作分為三個(gè)部分：一是人事部的崗前培訓(xùn)，有四個(gè)小時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和巡回培訓(xùn)，主要介紹酒店的概況，同時(shí)也進(jìn)行員工素質(zhì)和酒店管理。系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我們對工作有一個(gè)大致的了解；

二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特意安排工程部經(jīng)理助理現(xiàn)場講解、教學(xué)，讓我們了解酒店安全我們有更深更深系統(tǒng)了解消防常識(shí)；

三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。該培訓(xùn)貫穿我們的實(shí)習(xí)月。一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門的工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對我們以后的學(xué)習(xí)和工作很有幫助。

我們的實(shí)習(xí)單位xx酒店是一家成立于19xx年的老牌四星級涉外酒店，擁有先進(jìn)的酒店管理和廣闊的客源市場。其餐飲部大致分為以下幾個(gè)部門：中餐部（包括xx廳、xx廳和xx廳）和西餐部（包括酒吧和食堂）。我和三個(gè)同學(xué)的工作是中餐系的xx廳。 xx廳是xx酒店最大最重要的餐廳。主要負(fù)責(zé)團(tuán)客人和團(tuán)的伙食。有時(shí)還承辦大型宴會(huì)等活動(dòng)。該餐廳有近20名員工，其中包括一名主管和數(shù)名領(lǐng)班等。服務(wù)員有好幾個(gè)，工作比較忙。

二、實(shí)習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部門中難度最大的部門，因?yàn)榫频隂]有具體的工作職責(zé)和服務(wù)員的職責(zé)。根據(jù)職位描述，進(jìn)入職場的最初幾天，我們就像無頭蒼蠅一樣。幸運(yùn)的是，基本上所有的老員工都對我們非常友好。主管還特地為我們每人安排了兩位大師來指導(dǎo)我們的工作。在以后的日子里，我們基本上可以精通各種工作。

除了迎賓、擺桌、疊布、遞菜、上菜、搬桌，還要兼職雜工，搬運(yùn)桌椅、鋪地毯等臟又重的東西工作。我們的實(shí)習(xí)生每周工作 7 小時(shí)，每周休息一天。主管根據(jù)我們的需要給我們安排了兩個(gè)班次，即早上3個(gè)半小時(shí)，晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有。休息時(shí)間。但下班的具體時(shí)間往往不確定，加班往往根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，但加班時(shí)間有記錄，適當(dāng)時(shí)會(huì)有補(bǔ)休。雖然沒有加班費(fèi)，但我覺得這個(gè)制度還是很靈活合理的。 .

酒店工作人員都穿著工作服，都是酒店統(tǒng)一發(fā)的，但是我覺得酒店工作人員的制服太簡單過時(shí)了，經(jīng)常有破損。但令我欣慰的是，酒店的大部分員工都很熱情友好，不管是哪個(gè)部門的，都沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們無動(dòng)于衷；閑暇之余，來自同事的甜美笑容，再平凡不過，“努力”卻讓人十分感動(dòng)；休息和食堂，我們會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人一樣；而且管理層的幾位經(jīng)理人也很和藹，沒有一絲風(fēng)度，只是偶爾會(huì)對沒做好的下屬發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了各類客人，在工作中收到了客人的獎(jiǎng)勵(lì)和投訴。由于桂林賓館是一家老牌涉外星級酒店，擁有非常豐富的海外客源，所有餐廳的顧客大多是外國人。在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語，增長了知識(shí)，開闊了眼界。

3.心得體會(huì)和感想

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，接下來我也說說我在xx的經(jīng)歷本月入住酒店。對經(jīng)營管理過程中的一些問題的個(gè)人看法：

各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行不是特別到位。所有高星級酒店的管理系統(tǒng)其實(shí)都差不多。關(guān)鍵是看誰實(shí)現(xiàn)它以及它是如何工作的。桂林賓館的規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為執(zhí)行的不是很好。比如酒店規(guī)定員工在酒店公共區(qū)域必須用普通話交流，但實(shí)際情況是桂六方言仍然是員工交流的主要方式。即使有客人，也有很多員工使用xx字。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10

一、前言

人事助理是企業(yè)管理中人力資源管理工作的重要組成部分，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等工作。為了更好地了解人力資源工作，我選擇了在某公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的人事助理實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷收獲頗多，現(xiàn)在我將我的實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行分享。

二、實(shí)習(xí)過程

1.招聘助手的工作

首先，我是招聘助手，負(fù)責(zé)公司的招聘工作。每天我都會(huì)發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，并進(jìn)行初試面試。招聘最大的挑戰(zhàn)在于如何篩選出最符合要求的人才。對于初次面試的應(yīng)聘者，我的任務(wù)是了解他們的基本信息，性格特點(diǎn)，技能特長和職業(yè)成就等方面。在面試過程中，我盡可能地提供額外的信息并建立對應(yīng)聘者的信任感。我還會(huì)給應(yīng)聘者一些面試的技巧，并提供有關(guān)公司的信息。

2.薪酬與福利助理工作

在實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我轉(zhuǎn)到了薪酬與福利部門，這個(gè)部門負(fù)責(zé)管理員工的薪資和福利。我的工作包括協(xié)助編制薪資制度、員工福利計(jì)劃，處理員工投訴等。同時(shí)，我還要保證公司的薪酬方案符合工作要求，在合理范圍內(nèi)設(shè)置具有競爭力的薪資標(biāo)準(zhǔn)和福利福利政策。

3.績效管理工作

在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)月，我協(xié)助績效管理部門的工作。這個(gè)部門負(fù)責(zé)評估員工的表現(xiàn)和成果，按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。作為人事助理，我為員工評估提供支持，協(xié)調(diào)解決問題。另外，我還要負(fù)責(zé)與其他部門聯(lián)絡(luò)，以使績效評估過程更為順利。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過實(shí)習(xí)，我深刻理解到了人力資源對公司的重要性。更重要的是，我清楚認(rèn)識(shí)到了一些企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我也學(xué)到了很多實(shí)用的技能和工作方法。在招聘方面，我學(xué)會(huì)了如何更好地聆聽、應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)新思維等技能。在薪酬與福利方面，我了解了如何編制薪資計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、處理員工關(guān)系等方面的技巧。在績效管理方面，我學(xué)會(huì)了如何制定績效管理計(jì)劃，以及如何管理績效信息等技巧。

四、總結(jié)

人事助理是企業(yè)管理中的一個(gè)非常重要的職位，需要具備一定的人際溝通能力和組織能力。通過這次實(shí)習(xí)，我更加深入了解了企業(yè)管理中人力資源的瑣碎與重要性。我相信，在未來的工作中，我會(huì)不斷應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能，為企業(yè)管理做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也相信，未來會(huì)有更多的人加入到企業(yè)管理這個(gè)領(lǐng)域，將共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11

行政人事的實(shí)習(xí)報(bào)告

1. 實(shí)習(xí)單位介紹

我在一家大型國企實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)部門為行政人事管理部門。該部門是公司的重要職能部門，負(fù)責(zé)公司的行政和人事相關(guān)工作，包括招聘、薪資、事務(wù)管理、員工福利等。

2. 實(shí)習(xí)內(nèi)容

我主要參與了以下實(shí)習(xí)內(nèi)容：

2.1 招聘

公司的規(guī)模龐大，需要不斷招聘新員工來滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。我的工作是參與面試、篩選簡歷、安排面試等工作，從中學(xué)習(xí)到了如何判斷和篩選候選人，如何制定面試流程，以及如何考察候選人的工作能力和適應(yīng)能力。

2.2 薪資管理

在公司中，薪資管控非常重要，同時(shí)也是員工最為關(guān)注的方面。在實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)編制部門的薪資計(jì)劃以及年終獎(jiǎng)金的制定。需要參考公司的薪酬水平和業(yè)務(wù)績效等因素，基本掌握了薪酬制度的制定和實(shí)施過程。

2.3 事務(wù)管理

行政人事管理部門也負(fù)責(zé)公司的事務(wù)管理，如會(huì)議室預(yù)定、車輛管理、文件管理等工作。我參與了會(huì)議室的預(yù)定和安排工作， 熟悉了辦公室管理流程，學(xué)習(xí)了如何高效利用時(shí)間，在多個(gè)任務(wù)之間進(jìn)行合理安排，在有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的任務(wù)。

2.4 員工福利

在員工福利方面，行政人事管理部門需要負(fù)責(zé)員工的保險(xiǎn)、住房、旅游等福利發(fā)放。我參與了員工健康保險(xiǎn)方案的制定，以及住房補(bǔ)貼和旅游計(jì)劃方案的編制。在工作中，我更加深層次地了解了公司的人性化管理理念，體會(huì)到了公司對員工的關(guān)懷和理解。

3. 學(xué)習(xí)收獲

通過在行政人事管理部門的實(shí)習(xí)，我對公司的行政和人事管理工作有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)過程中，我深入學(xué)習(xí)了員工招聘、薪酬管理、事務(wù)管理、福利發(fā)放等方面的知識(shí)，并深刻領(lǐng)悟了在實(shí)際工作中的實(shí)施過程和難點(diǎn)。同時(shí)，我也學(xué)到了如何更好地溝通、合作和協(xié)調(diào)。我由此更加深刻地認(rèn)識(shí)到行政人事管理部門對公司的重要性和作用。

4. 實(shí)習(xí)總結(jié)

作為一名行政人事管理部門的實(shí)習(xí)生，我在知識(shí)和實(shí)踐方面都有了較大的提升。我通過實(shí)習(xí)，深入了解了企業(yè)的人性化管理理念，認(rèn)識(shí)到員工招聘、薪資管理、事務(wù)管理等職能的重要性，更好地理解了如何更好地服務(wù)公司和員工。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在很多方面還需要不斷提升，比如溝通能力和解決問題的能力等。我將在今后加倍努力，為自己的職業(yè)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12

我于20XX年x月進(jìn)入xxx科技科技股份有限公司行政人事部進(jìn)行為期x月的實(shí)習(xí)工作。

一、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位情況

xxx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

（二）實(shí)習(xí)調(diào)查情況

在經(jīng)過x個(gè)月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為x位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到xxx多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個(gè)部門就x個(gè)人，部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎(jiǎng)金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會(huì)按照這些專門的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面，通過幾個(gè)月我發(fā)現(xiàn)公司的管理還不夠規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒有合理分配人事管理，行政人事部應(yīng)該履行的職責(zé)被分散為各部門行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個(gè)擺設(shè)，沒有真正實(shí)現(xiàn)該部門的用處，譬如在應(yīng)聘人員方面，應(yīng)該是由人事部操作的，而實(shí)際上卻將權(quán)力下放給各部門單獨(dú)進(jìn)行，這十分不利于員工的管理。

案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績效考核評比是以獎(jiǎng)金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對新的薪資管理機(jī)制失去信心。

案例三：該公司在公司副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，重視對公司員工的培訓(xùn)，以及技術(shù)指導(dǎo)，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對文化企業(yè)的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的人本關(guān)懷不夠，其次，公司對企業(yè)文化的建設(shè)并不重視，沒有形成統(tǒng)一的思想文化以及內(nèi)在精神，因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承，這對公司的深層發(fā)展來說是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。

分析：作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的公司，在注重產(chǎn)值的同時(shí)，更應(yīng)該注重企業(yè)文化的創(chuàng)立，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展所必須具備的一種精神支柱。

除以上三個(gè)簡單的案例分析之外，我對此次實(shí)習(xí)還有以下幾點(diǎn)看法：

第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機(jī)會(huì)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì)，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應(yīng)勢，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。

第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報(bào)酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對員工工作績效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

管理方法要經(jīng)常創(chuàng)新，管理員工就像開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會(huì)，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，隨著新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛，競爭也越來越激烈，因此我們必須學(xué)會(huì)增強(qiáng)創(chuàng)新力，針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，為企業(yè)增添活力，并為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過實(shí)習(xí)，我們可以實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)。同時(shí)也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)可以說是我們把課堂上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。人力資源部（人事部）是對企業(yè)中各類人員形成的資源（即把人作為資源）進(jìn)行管理的部門。這次，我選擇了在廣州洪立皮具有限公司的人事部進(jìn)行我的實(shí)習(xí)工作。

（一）實(shí)習(xí)企業(yè)簡介

在全球化經(jīng)濟(jì)的背景下，中國的經(jīng)濟(jì)高速繁榮，男士時(shí)尚產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，但是男士箱包領(lǐng)域始終缺失自己獨(dú)立的知名品牌。在這種大背景下，PTU孕育而出，它是廣州洪立皮具有限公司的品牌，專注男士精品皮具！卓越的品質(zhì)、精湛的工藝，汲取全球時(shí)尚元素，專注于男士產(chǎn)品，使PTU更加專業(yè)、更加深刻地演繹精品男士的時(shí)尚生活！廣州洪立皮具有限公司是一家專注男士皮具產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，其集箱包皮具的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化！在全球化、網(wǎng)絡(luò)化背景下，中國的時(shí)尚消費(fèi)的迅猛發(fā)展，時(shí)尚產(chǎn)品越來越融了人們的生活，已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分，已成為時(shí)尚生活的一個(gè)元素！

廣州洪立皮具有限公司以新生品牌—PTU進(jìn)入市場，從互聯(lián)網(wǎng)開始，迅速在網(wǎng)絡(luò)中打響自己品牌；同時(shí)開始實(shí)體渠道建設(shè)，迅猛的構(gòu)建自己銷售網(wǎng)絡(luò)，PTU由此構(gòu)建了自己的銷售王國；目標(biāo)很明確----做中國最好的、最流行的高檔時(shí)尚箱包皮具品牌! PTU構(gòu)建的是實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)的銷售模式，拉近了與消費(fèi)者距離，提高了顧客體驗(yàn)服務(wù)水平，使我們品牌更有口碑優(yōu)勢，以較短的時(shí)間讓PTU這個(gè)品牌走進(jìn)人們生活！

（二）實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

作為人事助理，我主要負(fù)責(zé)的人事工作包括：招聘人員、追蹤新進(jìn)員工考核進(jìn)度、全體員工的人事檔案管理、考勤管理、績效管理、辦公室物資管理和辦理員工社保等幾項(xiàng)工作。

第一：招聘。首先，當(dāng)然是要熟悉公司招聘流程。每個(gè)公司招聘流程可能會(huì)有些不一樣，要先了解好公司的情況。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過網(wǎng)站發(fā)帖或者聯(lián)系獵頭公司挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人或者獵頭聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是有時(shí)候會(huì)參加現(xiàn)場招聘會(huì)。現(xiàn)場招聘一般是招聘經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的，我的工作是要準(zhǔn)備好現(xiàn)場招聘需要的物資，然后在一邊學(xué)習(xí)相應(yīng)的招聘和談判技巧。

第二：追蹤新進(jìn)員工考核進(jìn)度。1、給新進(jìn)員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要簽訂各種資料以便保存，這包括簽訂個(gè)人檔案、保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，各個(gè)崗位需要簽訂的資料各有異同。另外就是要給新進(jìn)辦理工作證和飯卡等等；2、通過試用期后員工的轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。

第三：全體員工的人事檔案管理。公司有相應(yīng)的系統(tǒng)，對公司員工的資料和檔案管理。包括員工資料的更新、勞動(dòng)合同的更新、優(yōu)秀員工的晉升申請、員工的調(diào)薪申請和員工的離職申請、審核等等的內(nèi)容。

第四：考勤管理，收集每月考勤記錄，并跟員工確認(rèn)。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，需要制作相應(yīng)的表格并且做好備份保存。最后要跟財(cái)務(wù)部那邊對接好，方便財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資發(fā)放。

第五：績效管理。公司各個(gè)部分對于績效的核算都不一致，我的工作的其中一部分就是要整理各個(gè)部門的績效核算資料，然后在每個(gè)月月初對各個(gè)部門員工的績效基金核算統(tǒng)計(jì)和匯總，然后上報(bào)給人事經(jīng)理，人事經(jīng)理核查后與財(cái)務(wù)部對接，進(jìn)行每月績效的發(fā)放。因?yàn)楣靖鞑块T績效算法的不一致，所以每月的績效核算都需要很長的一段時(shí)間，所以我們公司對于績效的發(fā)放時(shí)間是晚于工資發(fā)放時(shí)間的。

第六：辦公室物資管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。

第七：辦理員工社保。針對社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。

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人事實(shí)習(xí)報(bào)告10篇

常言道，百聞不如一見，為了將某個(gè)階段的工作內(nèi)容表現(xiàn)出來。報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報(bào)告的引言部分，一般應(yīng)寫明報(bào)告的目的、根據(jù)或概括報(bào)告的主旨。以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準(zhǔn)備的與“人事實(shí)習(xí)報(bào)告”相關(guān)的內(nèi)容，以下僅為參考資料請大家詳細(xì)閱讀！

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇1)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來xx實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了，短暫的實(shí)習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標(biāo)一部分時(shí)，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn)：

1、對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查。

2、熟練掌握績效管理制度及績效考核指標(biāo)體系的方法論。

3、熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)。

在制作績效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1 制定部門kpi時(shí)，部門負(fù)責(zé)人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨(dú)特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

3 由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵(lì)作用。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇2)

店里的電話主要是來自客戶和公司內(nèi)部客服中心(幫每個(gè)店拓展客源)

2.2.1 電話與內(nèi)部客服中心交流

對于客服中心，接電話時(shí)應(yīng)變度要求不高，幾乎每次都是那幾個(gè)固定的的問題：

(1)某個(gè)時(shí)間段能不能安排客戶做護(hù)理

(2)某位客戶有沒有在約定的時(shí)間做了護(hù)理。

因此，可以直接根據(jù)預(yù)約情況與客戶到店情況回答。客服中心的跟進(jìn)工作是做得很到點(diǎn)的。常常在忙得不可開交的情況下，這邊來個(gè)電話問：某位客戶到店沒有呢?那邊又發(fā)個(gè)om(om功能與qq一致，是一種在局域網(wǎng)內(nèi)使用的即時(shí)工具)問：現(xiàn)在能不能安排一位新客做護(hù)理?那時(shí)候真是煩死人了。有一天前臺(tái)當(dāng)值的只有我一人，有個(gè)時(shí)間段的客人來得很多。當(dāng)我在忙著安排客戶護(hù)理的時(shí)候，兩個(gè)電話又同時(shí)響了。而其中有一個(gè)電話就是我們客服中心打過來詢問，約好10 點(diǎn)的眭小姐到店沒有。那時(shí)候真的特別煩燥，都忙得喘不過氣來了，她竟然問這么一個(gè)“小玩意”，那時(shí)候我的不耐煩就表現(xiàn)出來了，語氣也顯得愛理不理的。事后，客服中心給我一個(gè)評價(jià)：服務(wù)態(tài)度不熱情!通過這件事情，讓我了解到：不管是公司員工還是客戶，任何時(shí)候接電話都要注意自己的語氣，不能帶有情緒工作。

客服中心能幫我們拓展新的客源，她們的服務(wù)直接影響店里新客戶的數(shù)量。前臺(tái)工作人員對客服中心的服務(wù)態(tài)度要好，而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情，有動(dòng)力去為我們挖掘更多的客戶。

2.3 突發(fā)事情處理實(shí)習(xí)

在美容院，突發(fā)事情一般指客戶發(fā)怒、投訴。

有一天早上，一位客戶沒有預(yù)約就到店想做護(hù)理。我是按以下步驟去接待的：

1、詢問了客戶的基本信息，并要求客戶填寫了她的姓名和電話號碼。

2、請客戶到休息廳休息，并端上茶水。

3、在客服系統(tǒng)上查詢此客戶的資料。

4、發(fā)現(xiàn)沒有此客戶資料，馬上去告知客戶：實(shí)在不好意思，小姐，我們在電腦上查不到您的資料，您確定您是在我們店做過護(hù)理了是嗎?她很生氣地說：你們怎么搞的?我明明在你們這里開的卡。你卻告訴我沒有資料?

5、馬上利用卡號查詢，但是電話號碼與名字顯示的與客戶剛剛填寫的不一致。(此時(shí)客戶一直跟著到倉庫來查資料)

6、告知客戶此卡是另一位客戶的信息：不好意思，劉小姐，此卡顯示的是另一位名為何太的客戶的資料。

客戶：我就是何太呀!

我：但是剛剛您填寫的不是何太這個(gè)名字，而且您剛剛填寫的電話號碼也不是這個(gè)的。

客戶：我用假名，有兩個(gè)電話號碼不行嗎?

我：不是說你不能有兩個(gè)電話，只是我們公司規(guī)定客戶信息不一樣不能給予護(hù)理。

為此她就開始發(fā)怒了，劈里啪啦地臭罵一通。當(dāng)時(shí)我真的被嚇壞了。她是東北人，聲音非常宏亮，把我整個(gè)人都震住了。我不知怎么辦才好，愣在那里。等她罵完了才清醒過來，為她添茶后跑去找客服經(jīng)理來解決這個(gè)事情。

在這個(gè)案例中，第一到第三步是沒有問題的，尤其是先請客人休息端茶再查閱客人資料是做得很好的，給客戶一種重視的感覺。在第四步的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶情緒不對時(shí)沒有嘗試先安撫?；蛘呖梢赃@樣跟客戶說：您在我們店里辦了卡是吧?好的，您先在這邊稍坐一會(huì)。我現(xiàn)在馬上去為您查詢，好嗎?(這樣做不僅可以安撫了客人的情緒也避免了第五步時(shí)客戶參與到工作進(jìn)程里，這樣可以讓我們有更多的時(shí)間與空間去思考和解決問題，而客戶的情緒也不會(huì)那么激動(dòng))。第五步，發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)參加到我們工作的進(jìn)程里去了，在此時(shí)也可以這樣跟客人說：劉小姐，先帶您到休息廳稍坐一會(huì)，我馬上去為您解決這個(gè)問題好嗎?第六步，此時(shí)客人已經(jīng)很生氣了。不應(yīng)該馬上表態(tài)不給她做護(hù)理。而且，當(dāng)客戶說用假名的時(shí)候，忽略了一點(diǎn)：如果她是卡主，那么她已經(jīng)在店里做過護(hù)理了，可以請她的美容師過來確認(rèn)是否同一個(gè)人。這樣可以更直接、更快地解決到問題。

從這個(gè)案例中我明白到，對待投訴客戶，首先要鎮(zhèn)定不要自亂陣腳，一害怕思路就不清晰了，對解決問題沒有任何幫助。其次，要馬上向客戶表示歉意，安撫客戶情緒，有些客戶會(huì)因?yàn)槟愕姆?wù)態(tài)度好就漸漸冷靜，這樣有利于解決問題。如果還是解決不了的事情一定要盡快找上級領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。

后來在店里面見多了發(fā)怒的客戶，就了解客戶只是需要發(fā)泄。發(fā)泄完了之后就會(huì)冷靜了。她越是大聲，越是激動(dòng)，我們就越要有素質(zhì)，要鎮(zhèn)定!有的客戶就是想要借助現(xiàn)場發(fā)怒或者投訴來得到賠償?shù)?。要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和良好態(tài)度讓客戶認(rèn)識(shí)到無理取鬧是不能解決好問題的，而且要懂得維護(hù)自己的正當(dāng)利益。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

在短短的2個(gè)月中我學(xué)到了很多。

3.1 如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存;只有深具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?

(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。

(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。

(3)個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶。

3.2 一心多用的能力

我們前臺(tái)的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個(gè)非常專注的人，做一件事情的時(shí)候，就會(huì)完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前臺(tái)這一職位。你就必須要學(xué)會(huì)一心多用。在接電話的時(shí)候?qū)懽o(hù)理單，在輸單的時(shí)候聽其他人講話等等。

3.3 耐心、細(xì)心

每天早上要查店內(nèi)所有員工的出勤情況(遲到、早退、礦工)，每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括客戶編號、姓名、類型、護(hù)理項(xiàng)目、美容師、來源地、成交情況等)，每月做一份店內(nèi)員工總考勤表等等，這些都是非?？简?yàn)人的耐心的。完全不能出錯(cuò)，如果你出錯(cuò)了就是跟自己的薪金過不去了。還會(huì)成為公司的“名人”，公司所以員工都會(huì)在聯(lián)網(wǎng)廣播上聽到你的大名。因此，要一絲不茍地去做。

3.4 判斷能力

前臺(tái)就像是一個(gè)過濾器，過濾外界的雜質(zhì)，留下精華交給我們的客服經(jīng)理、店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回復(fù)去傳達(dá)了。這個(gè)判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了，而是靠自己積累，結(jié)合上級喜好去考慮和判斷。

3.5 語言組織能力

以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前臺(tái)這一職位上才知道，每個(gè)人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達(dá)給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。

逆時(shí)針傳達(dá)時(shí)(向上級傳達(dá))要尊重、禮貌、婉轉(zhuǎn)。對于順時(shí)針傳達(dá)時(shí)語言要通俗、易懂!這些道理很多年前就明白了，可是到實(shí)踐中不是易事了。

3.6 激情

在店里面每天早上都會(huì)開早會(huì)，輪流主持，每個(gè)人都要發(fā)言。在早會(huì)上有一環(huán)節(jié)是集體唱歌跳舞來調(diào)動(dòng)大家的情緒，每次參加早會(huì)之后每一個(gè)人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。

3.7 如何與同事相處

在店里面前臺(tái)像一根天線，連接外界的信息提供服務(wù)給店內(nèi)的工作人員，為店內(nèi)員工服務(wù)。同時(shí)我們前臺(tái)又是一個(gè)監(jiān)督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時(shí)與同事相處融洽?

第一，堅(jiān)持公司的操作流程與制度。對這個(gè)我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內(nèi)員工訂餐了，我們晚上訂餐時(shí)間是：16：30――17：00 ，過了時(shí)間就不能再訂了。那天晚上都已經(jīng)18點(diǎn)了，突然跑出幾個(gè)美容師說剛才在護(hù)理房做護(hù)理忘記了時(shí)間了，讓我再給她訂餐。那時(shí)候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點(diǎn)了。結(jié)果此后的日子，大家都不按時(shí)訂餐了，每個(gè)人都是想到吃的時(shí)候才來我們前臺(tái)來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。

第二、多關(guān)心和鼓勵(lì)員工。前臺(tái)是一個(gè)基層的管理者，對于管理者，一定要給員工精神上的安慰，感情投資是最好的相處與管理方式。

3.8 工作很辛苦

工作很辛苦，當(dāng)我說這句話的時(shí)候可能很多人就覺得我太嬌氣了?？晌乙稽c(diǎn)都不嬌氣!雖然工作很有時(shí)候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄。有時(shí)候我們前臺(tái)就像是一個(gè)臺(tái)階、一個(gè)檔箭牌，因?yàn)樯弦患売袝r(shí)候需要拿我們來當(dāng)臺(tái)階下，美容師們會(huì)拿我們當(dāng)擋箭牌。有時(shí)候我們又像是萬能人，電話壞了找我們、網(wǎng)頁打不開找我們，廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是：把我們當(dāng)出氣筒，什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說明情況解釋清楚!

現(xiàn)在每天就是上班、下班、睡覺，這樣的日子讓我覺得非常不充實(shí)。出來工作了之后，一定要有理想，有目標(biāo)，才不會(huì)被生活冗長。

每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們?nèi)艘惨兴木?。尤其是我們剛踏入社?huì)的畢業(yè)生，我們沒有經(jīng)驗(yàn)、能力不足。成功離我們似乎很遙遠(yuǎn)，在這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該先提升自己的知識(shí)、能力，把自己自己生命的厚度給積累起來。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨時(shí)，我們就可以奔騰入海成就自己的夢想!

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇3)

我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。

再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會(huì)比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個(gè)人在辦公室辦公，我一個(gè)人可能就會(huì)比較忙，但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇4)

一、公司簡介

休斯服裝有限責(zé)任公司于20xx年1月1日成立，本公司在經(jīng)營之年起就確定公司發(fā)展戰(zhàn)略，以生產(chǎn)高端產(chǎn)品為主，以時(shí)尚品牌為目的，以實(shí)用性為出發(fā)點(diǎn)，服飾色澤調(diào)配得體，用料考究，典雅大方、簡潔中不失高貴。我們的理念是：為客戶創(chuàng)造超值產(chǎn)品，為社會(huì)傳播優(yōu)秀文化，為員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活。公司也一直按照這個(gè)理念運(yùn)營，也得到了各界社會(huì)人士的高度認(rèn)可，享有良好的聲譽(yù)，成為同行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為一間知名品牌公司，引領(lǐng)潮流。

二、個(gè)人工作職責(zé)

作為休斯服裝有限責(zé)任公司人力資源部的人事主管，主要是配合公司的戰(zhàn)略需要而做出相對應(yīng)的決策，比如人力資源規(guī)劃，員工培訓(xùn)，招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系等等，同時(shí)編制公司章程和計(jì)算各種人員工資也是主要工作。

三、 實(shí)習(xí)目的

所謂仿真就是高度的模擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)中真?zhèn)€經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)行情景，在整個(gè)仿真實(shí)習(xí)過程中，讓學(xué)生能夠在校內(nèi)就能充分了解企業(yè)等各種機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，運(yùn)用學(xué)過的理論知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)操作，起到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，同時(shí)也可以讓學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而及時(shí)對自己進(jìn)行充電，使自己將來踏出社會(huì)更具有競爭力。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）每年每個(gè)季度我都根據(jù)銷售合同以及和銷售總監(jiān)進(jìn)行討論，擬好招聘廣告，確定招聘的員工數(shù)量。

（2）根據(jù)招聘計(jì)劃發(fā)送招聘廣告，并到人才交流中心進(jìn)行繳納招聘廣告費(fèi)，確定招聘人數(shù)。

（3）做好員工培訓(xùn)計(jì)劃，并交好培訓(xùn)費(fèi)用以及確定員工入職。

（4）每個(gè)季度末，我計(jì)算員工薪酬.

（5）根據(jù)信息中心發(fā)的表格，填好并且發(fā)給信息中心，再把紙質(zhì)版的表格寫好，并交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行記賬。

（6）嚴(yán)格按照指導(dǎo)老師對網(wǎng)盤的指導(dǎo)要求，每日寫好個(gè)人日志并上傳

（7）每年年末我會(huì)認(rèn)真總結(jié)每天的工作，并認(rèn)真寫好年度總結(jié)報(bào)告，總結(jié)自己的錯(cuò)誤，并且及時(shí)糾正

五、存在的問題以及改進(jìn)措施

（一）存在的問題

在從事這次仿真實(shí)習(xí)之前雖然也有參加過沙盤推演和企業(yè)行為模擬行為的練兵，但是因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)更具有真實(shí)性，也具有更大的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性。所以對各方的能力的要求也是相對應(yīng)的提高了不少。在剛剛開始第八年的操作時(shí)，對人事部的工作我還真的時(shí)一竅不通，完全不知道從哪里著手，即使是到了第十年，也同樣是存在著相對應(yīng)的問題，把問題規(guī)整起來如下：

1、規(guī)則的誤讀 2、溝通的缺乏 3、專業(yè)知識(shí)的缺乏 4、工資計(jì)算的失誤 5、人員調(diào)配的誤差

（二） 改進(jìn)措施

問題的出現(xiàn)并不可怕，可怕的是知道了問題卻部尋找解決方法。我深深理解這句話的深刻意義。所以在問題的不斷出現(xiàn)的同時(shí)，我也不斷的尋找著解決問題的方法。事在人為，只要我們肯定努力做，就沒有什么事情是不能做好的，這是我一直堅(jiān)信的。所以在遇上以上出現(xiàn)的問題的時(shí)候我也并不覺得驚慌失措，而是認(rèn)真的分析問題的來龍去脈，從而能從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)問題，以找到更好的解決方法。正對以上的問題，我通過思考和實(shí)踐得出了一下的對策：

1，熟讀規(guī)則，而且是要在不斷的反復(fù)操作過程中理解規(guī)則，這樣才能更好的掌握規(guī)則，因?yàn)槲抑?，看懂不一定?huì)用，只有看懂了用對了那才叫真正的掌握。

2， 加強(qiáng)溝通，提高對溝通的認(rèn)同度。常言道：溝通萬歲。只要能夠很好溝通，那么就沒有什么困難不能解決。溝通是通向成功的有效途徑，我們公司也就是在良好的溝通氛圍中取得了優(yōu)秀的成績，這就要?dú)w結(jié)溝通的作用。

3，加強(qiáng)對理論知識(shí)的閱讀與理解并運(yùn)用。俗語說：學(xué)海無涯苦作舟。既然學(xué)海是無涯的，那么我們就需要更加刻苦的學(xué)習(xí)，只有這樣才能有機(jī)會(huì)使無涯變成有涯。

4，仔細(xì)做好每步工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。既然是因?yàn)橛?jì)算的錯(cuò)誤導(dǎo)致問題的出現(xiàn)，那么克服這個(gè)問題的辦法就是減少錯(cuò)誤，減少錯(cuò)誤的方法就是更加用心，更加認(rèn)真?？档抡f：認(rèn)真是這個(gè)世界上最可怕的東西?？梢娬J(rèn)真的巨大魔力。

5，精心計(jì)算好各種人員的比例。用數(shù)字管理業(yè)務(wù)。

六、心得體會(huì)

時(shí)間總是這樣的飛快，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的時(shí)間就過去了，作為一門實(shí)習(xí)的課程，能夠讓學(xué)生真正的了解企業(yè)與銀行，企業(yè)與工商局，企業(yè)與人才市場，企業(yè)與稅局等等的內(nèi)在關(guān)系，其實(shí)這個(gè)不是直線關(guān)系，而是一種循環(huán)的關(guān)系，都是一環(huán)扣一環(huán)，任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差錯(cuò)，否則滿盤皆輸。在這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)過程中，讓我體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)中業(yè)務(wù)的高度復(fù)雜性，同時(shí)也讓我深深的認(rèn)識(shí)到知識(shí)掌握的不牢固性，在實(shí)踐中去完善自己的知識(shí)空白處，這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)確實(shí)起到了至關(guān)重要的作用。我們知道，在這次實(shí)習(xí)中，我犯了不少的錯(cuò)誤，說是說仿真，即使是做錯(cuò)了也一樣會(huì)收到懲罰，但是無論怎么說都好，這樣的處罰遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟現(xiàn)實(shí)的處罰相比，在實(shí)習(xí)中，做錯(cuò)了可能可以重來一次，但是如果我們在現(xiàn)實(shí)中，那么損失就是不可估量的，而這次實(shí)習(xí)就給我們提供了一個(gè)犯錯(cuò)然后改正的平臺(tái)，讓我們提前意識(shí)到錯(cuò)誤的發(fā)生的災(zāi)害，從而能讓我們在將來的社會(huì)工作中盡量避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。

另外，通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這次實(shí)習(xí)課程還是存在著改進(jìn)的地方，比如說對學(xué)生的課堂監(jiān)督不夠，有些人根本就沒有做事，這樣會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)中其他成員的工作積極性。當(dāng)然，我所在團(tuán)隊(duì)中不會(huì)出現(xiàn)這種情況。同時(shí)我建議在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中可以組織一部分人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，這樣我相信會(huì)收到更好的效果。

七、總結(jié)

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝學(xué)校設(shè)置的這個(gè)仿真實(shí)習(xí)。雖然，這次短暫的仿真實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶到社會(huì)，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在即將走出學(xué)校的我們，能夠在大學(xué)最后時(shí)光遇見我們小組成員，感謝學(xué)校組織的仿真實(shí)習(xí)，給了我們一個(gè)平臺(tái)，讓我在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多的社會(huì)知識(shí)，感謝小組成員們在這兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，團(tuán)結(jié)一致，把公司經(jīng)營得有聲有色，在你們身上我學(xué)到了許多知識(shí)，使我受益匪淺，我將用我所學(xué)到的知識(shí)幫助更多的人，這次的仿真實(shí)習(xí)使我得到很到鍛煉，讓我知道如何去經(jīng)營一間公司，也為我們在未來的職業(yè)生涯中奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇5)

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位：某集團(tuán)

實(shí)習(xí)部門：人事部

實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年3月 - 2023年8月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：某市

一、實(shí)習(xí)任務(wù)及背景

在某集團(tuán)的實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助人事部門進(jìn)行員工招聘、培訓(xùn)組織、薪酬管理以及員工關(guān)系維護(hù)等工作。隨著公司的快速發(fā)展，對人才的需求日益增加，我深感肩上的責(zé)任重大。

二、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)：

* 遇到的問題和解決方法：

+ 招聘過程中，經(jīng)常遇到應(yīng)聘者資料與實(shí)際能力不符的情況。為此，我加強(qiáng)了應(yīng)聘者的背景調(diào)查，確保招聘到的人才真正符合公司需要。

+ 在組織培訓(xùn)時(shí)，員工參與度不高。于是我增加了培訓(xùn)的互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高了員工的參與積極性。

+ 在薪酬管理上，曾因制度不完善導(dǎo)致員工不滿。我深入了解市場行情，調(diào)整了薪酬體系，提升了員工的滿意度。

* 團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員保持密切溝通，確保各項(xiàng)人事工作順利進(jìn)行。遇到問題時(shí)，及時(shí)與上級和團(tuán)隊(duì)成員討論，尋找最佳解決方案。

* 溝通協(xié)調(diào)：作為人事專員，我經(jīng)常與不同部門和員工進(jìn)行溝通。通過有效的溝通，確保人事政策得到有效執(zhí)行。

三、專業(yè)知識(shí)與技能應(yīng)用

在實(shí)習(xí)中，我深入學(xué)習(xí)了人力資源管理的基本理論，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。例如，運(yùn)用SWOT分析法評估公司的招聘策略；利用績效管理理論指導(dǎo)薪酬體系的設(shè)計(jì)。這些理論知識(shí)不僅提高了我的工作效率，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、個(gè)人能力提升與認(rèn)知變化

* 在面對問題時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜分析，不再輕易慌張。

* 我的組織協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升，能夠更高效地安排工作。

* 對人力資源管理工作有了更深入的了解，明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。

* 學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人打交道，提高了人際交往能力。

* 對公司的運(yùn)營模式和文化有了更深入的認(rèn)識(shí)，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五、反思與展望：

* 收獲：

+ 對人力資源管理有了更深入的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

+ 提高了解決問題的能力，學(xué)會(huì)了從多個(gè)角度思考問題。

+ 增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。

* 不足：

+ 對某些專業(yè)工具的運(yùn)用還不夠熟練，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

+ 在處理某些復(fù)雜問題時(shí)，還需提高決策能力。

* 未來計(jì)劃：

+ 深入學(xué)習(xí)人力資源管理的高級理論和實(shí)踐技巧。

+ 提高自己在數(shù)據(jù)分析和信息系統(tǒng)方面的能力。

+ 爭取更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

六、

在某集團(tuán)的實(shí)習(xí)期間，我得到了極大的鍛煉和成長。通過實(shí)際工作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和能力，還對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇6)

我在某知名企業(yè)進(jìn)行了為期三個(gè)月的人事實(shí)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)深入了解了企業(yè)的人力資源管理體系，實(shí)踐了人力資源相關(guān)的工作，并且鍛煉了自己的能力和技巧。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我作為人事部門的一員，參與了員工招聘的相關(guān)工作。我和我的導(dǎo)師一起制定了招聘計(jì)劃，明確崗位需求和招聘目標(biāo)。我們通過發(fā)布招聘信息、篩選簡歷和面試候選人等方式，最終成功招聘了一批新員工。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多與招聘相關(guān)的技巧，比如如何撰寫有效的招聘廣告、如何準(zhǔn)確評估候選人的能力和潛力等。同時(shí)，我也體會(huì)到了人事招聘工作的重要性和挑戰(zhàn)性。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我主要負(fù)責(zé)了員工培訓(xùn)和發(fā)展方面的工作。我參與了培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)課程的組織和培訓(xùn)效果的評估等工作。在培訓(xùn)計(jì)劃的制定過程中，我積極與各部門負(fù)責(zé)人溝通，了解他們的培訓(xùn)需求，以確保培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。在培訓(xùn)課程的組織過程中，我與培訓(xùn)講師緊密合作，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行，并及時(shí)解決各種問題。在培訓(xùn)效果的評估過程中，我運(yùn)用了各種評估工具和方法，對培訓(xùn)效果進(jìn)行定量和定性的評估，從而為未來的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考依據(jù)。

實(shí)習(xí)的最后一個(gè)月，我參與了績效管理和員工關(guān)系管理的工作。我學(xué)習(xí)了績效管理的相關(guān)理論和方法，了解了如何設(shè)置績效指標(biāo)、如何進(jìn)行績效評估和如何制定激勵(lì)措施等。我還參與了員工關(guān)系管理的工作，包括員工參與活動(dòng)的組織、員工關(guān)懷活動(dòng)的策劃和員工滿意度調(diào)查的實(shí)施等。在這個(gè)月里，我體會(huì)到了人事工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。

通過這次人事實(shí)習(xí)，我對人力資源管理的各個(gè)方面有了更深入的了解。我不僅學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的理論知識(shí)，還實(shí)踐了各種工作，培養(yǎng)了各種技能。我認(rèn)識(shí)到人力資源管理對企業(yè)的重要性，它不僅僅是一個(gè)簡單的職能部門，而是與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)的關(guān)鍵部門。這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)人事專業(yè)人士，需要具備廣泛的知識(shí)和技能，不僅要懂人事管理，還要懂業(yè)務(wù)和管理，以更好地為企業(yè)服務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，比如招聘人才的難度、培訓(xùn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行的復(fù)雜性、員工關(guān)系的處理等。但正是這些困難和挑戰(zhàn)，讓我更加珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也讓我更加堅(jiān)定了將來從事人力資源管理工作的決心。

小編認(rèn)為，這次人事實(shí)習(xí)給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。我通過實(shí)踐學(xué)習(xí)到了很多人力資源管理的知識(shí)和技能，也鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。我相信這次實(shí)習(xí)將會(huì)對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，也為我的未來人事工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇7)

一.導(dǎo)言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。它使我們能夠了解社會(huì)，并在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。實(shí)習(xí)也是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的考驗(yàn)。它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，可以開闊視野，增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也是我們上班的第一步。我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸真實(shí)的對象，了解民眾的感受和國情等。，提高我們認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為將來走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。12年初被武漢岳重時(shí)代傳播服務(wù)有限公司錄用，在人事部實(shí)習(xí)人事助理。岳重集團(tuán)成立于20xx年。在創(chuàng)始人郭俊峰的領(lǐng)導(dǎo)下，岳重集團(tuán)從一家非常小的通信產(chǎn)品代理銀行發(fā)展到在中國的22家分行，擁有數(shù)千名員工，月營業(yè)額達(dá)數(shù)千萬。目前主要與中國聯(lián)通、中國電信合作，提供通信行業(yè)的營銷外包服務(wù)。從事的行業(yè)涉及通信、網(wǎng)站、軟件等。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(1)初入公司

年初，我進(jìn)入武漢岳重時(shí)代傳播服務(wù)有限公司，開始為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。公司在漢口，學(xué)校在武昌。第一天上班，早上六點(diǎn)起床趕公交。這一刻我感到了痛苦。第一天，張經(jīng)理為我們安排了一天的試用期。今天早上我去會(huì)議室的時(shí)候，那里已經(jīng)有很多人了。它非?；顫姡葑嗔朔浅８叩囊魳?。進(jìn)去我就瞎了。告訴我們早上8: 40開會(huì)。我進(jìn)去的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)銷售部里都是人，每個(gè)人都拿著一本《世界上最好的推銷員》在大聲朗讀。不一會(huì)兒，張經(jīng)理帶我們?nèi)チ顺繒?huì)。喊口號，熱舞，打游戲，互相鼓勵(lì)等等。我?guī)е@樣的激情開始了一個(gè)工作的早晨，這種開始的工作給了我全新的體驗(yàn)。一天的工作九點(diǎn)開始。工作安排主要教我們?nèi)绾蜗螺d簡歷，篩選簡歷，回復(fù)應(yīng)聘者的郵件。手術(shù)第一天，我有點(diǎn)不熟練。有時(shí)候我甚至下載了我的簡歷，然后重復(fù)一遍。結(jié)果下午打電話面試的時(shí)候出現(xiàn)了幾次重復(fù)。工作失誤。下午安排主要是訓(xùn)練告知面試和學(xué)員的語言。之后會(huì)根據(jù)考生提供的信息給出面試通知或見習(xí)通知。因?yàn)樵缟舷螺d簡歷的時(shí)候沒太注意，發(fā)現(xiàn)下午電話太多，導(dǎo)致工作到下班還沒完成。結(jié)果從6點(diǎn)的班推遲到了7點(diǎn)。又一個(gè)錯(cuò)誤。

(2)正式工作

通過第一天的簡單訓(xùn)練，到第二天，我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作

就是這樣。我直接進(jìn)了人事部。在此之前，人事部的張經(jīng)理對我們?nèi)耸虏康膸酌聠T工進(jìn)行了專門的部門培訓(xùn)，使我更好地了解了我所在部門的情況。簡單訓(xùn)練后，開始

正式工作。昨天我們所有的工作都是老員工做的，從今天開始獨(dú)立完成。工作其實(shí)挺簡單的。我主要負(fù)責(zé)下載市面上別人投遞的一些簡歷。記錄申請人的簡單信息，如姓名、工作崗位、聯(lián)系方式等。，以便為下午的電話面試做準(zhǔn)備。完成這些后，他們開始回復(fù)他們留下的電子郵件，用公司的電子郵件地址通知面試。然后檢查有沒有恢復(fù)不了的簡歷，有沒有別人下載的簡歷副本，逐一做好記錄。最重要的是這兩天張經(jīng)理的學(xué)習(xí)。一些營銷技巧，面試技巧，演講和溝通技巧。他自己做了模擬，讓我們從他的演示中學(xué)習(xí)。比如他模擬校園招聘場景，讓我們捫心自問，刁難他，看看他的反應(yīng)和應(yīng)對。那么就來表達(dá)一下自己的想法、感受和看法吧。我可以從這樣的模擬中學(xué)到很多，

三、實(shí)習(xí)收獲

(一)自己的收獲

進(jìn)入這家公司后，我覺得自己真的進(jìn)步了很多。我以前在學(xué)校的所有時(shí)間都浪費(fèi)了。記得入職的第二天，和往常一樣，在每天的晨會(huì)上，經(jīng)理簡單介紹了一下新公司，然后在手寫板上寫了三個(gè)字:繼承，承擔(dān)責(zé)任，擁抱改變。

他用傳承這個(gè)詞告訴我們要學(xué)習(xí)前人的精華和優(yōu)秀。說到承擔(dān)責(zé)任，我想到的是責(zé)任感，但他后續(xù)提成的一個(gè)問題讓我思考了很久。他問:你的責(zé)任感是什么？我的責(zé)任感是什么？我愣住了。這樣的問題我思考了很久，直到現(xiàn)在也沒有一個(gè)好的明確的答案。

擁抱變化意味著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展:快速變化。我們需要去適應(yīng)，去接受這種改變，去很好的融入，等等。每天早上這樣的例會(huì)收獲的比我在學(xué)校三年學(xué)到的還要多。

思考，工作，調(diào)整自己，開始新的一天的工作，以這樣或那樣的方式面對未知的明天。我感覺無論我在這里拿多少工資，以后是否會(huì)在這里工作，但是我在這里所受的教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我的想象。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對我以后的工作會(huì)有很大的幫助，我現(xiàn)在的成長也是靠對生活的思考。我相信我得到的不僅僅是一份工作。

(2)工作收獲

我在這里工作快三個(gè)月了。在此期間，我不僅提升和收獲了自己，也獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

1)任何工作都要認(rèn)真細(xì)致。同樣，做人事也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都要經(jīng)過仔細(xì)考證才能確定。像前天來面試的一些人，當(dāng)天就應(yīng)該給他打電話實(shí)習(xí)的。

一般來說，如果他們沒有接到電話，他們會(huì)解釋你的簡歷被淘汰，面試失敗。

有一天，我接到一個(gè)電話，問他前一天的面試情況，說他還沒有接到實(shí)習(xí)生的通知電話。我當(dāng)時(shí)就拒絕了他，告訴他已經(jīng)淘汰了。但事實(shí)是，我們犯了自己的錯(cuò)誤，錯(cuò)過了電話。結(jié)果，公司損失了一名員工。

2)工作從來不是一個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)的力量不容忽視。

我們公司也很重視這一點(diǎn)。從每天早上的晨會(huì)就可以看出來。大家會(huì)在離開公司前給大家一個(gè)擁抱，說加油。

這樣激勵(lì)大家不斷進(jìn)取。也體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我在工作中總是會(huì)遇到這樣或那樣的問題。如果很多人一起工作，很多事情可以節(jié)省很多時(shí)間。

例如，檢查列表，分發(fā)內(nèi)部日志等等。在我們的工作團(tuán)隊(duì)中，除了完成自己的工作，沒有人認(rèn)為其他人的事情是不需要關(guān)心的，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)共同成長的團(tuán)隊(duì)。在我們團(tuán)隊(duì)中，我懂得團(tuán)結(jié)的力量，相信夢想，相信合作的力量。

3)工作中的溝通很重要。作為人事專員，與人溝通是不可或缺的。

其實(shí)不僅僅是這份工作。在生活和社會(huì)中，我們都需要溝通。在有意無意的和別人的接觸中，我逐漸讓別人認(rèn)識(shí)我，熟悉我，無形中讓我的工作更加合作，為我的工作掃除了很多障礙。

在入職之前，我一直以為公司的員工會(huì)互相比較MoMo，說話的時(shí)候要時(shí)刻注意語氣和用詞，不要傷了和氣，也不要讓對方覺得不滿意。不過來了之后發(fā)現(xiàn)是一個(gè)大家庭，這里的氛圍很舒服。

是這個(gè)公司的一種企業(yè)文化，是其他公司可能沒有的一種企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以使人與人之間的溝通更加有效，促進(jìn)員工的成功。

四、實(shí)習(xí)感悟

初出茅廬的往往眼里高人一等，心里得意。我不能做大事，但我不想做小事。在工作中，我們應(yīng)該冷靜下來。

首先，要給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，知道自己能做什么，能做什么，不學(xué)走路絕不想跑。當(dāng)你來到一個(gè)新的工作區(qū)域，面對陌生的環(huán)境，面對從未接觸過的人和事，你會(huì)突然感到不知所措。有時(shí)候連盡情傾訴的地方都沒有，更別說和人聊天了。

這個(gè)時(shí)候一定要克制自己的浮躁，學(xué)會(huì)靜心，忍受孤獨(dú)。孤獨(dú)中思考，成熟。你不能因?yàn)闊o事可做而做一些無聊無用的事情，浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。

工作中遇到挫折，要調(diào)整心態(tài)，不要像玻璃一樣脆弱。當(dāng)你被什么東西撞了，你會(huì)崩潰，會(huì)抱怨別人。在外面，要多做多看，少說話，少八卦。別說自己，更別說別人。談?wù)撟约和鶗?huì)導(dǎo)致傲慢和虛偽，在用詞不當(dāng)中迷失自我。

談?wù)搫e人往往會(huì)糾結(jié)于瑣碎的是非。所以，閉嘴。在學(xué)校里，只有一種學(xué)習(xí)氛圍，沒有一個(gè)學(xué)生在努力取得更高的成績，但是在

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇8)

20xx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃，有序的開展各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、上半年工作情況

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識(shí)、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織財(cái)會(huì)知識(shí)、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)檔案管理

就能講清的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個(gè)操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯(cuò)誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。 實(shí)習(xí)的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是工作技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高工作能力的同時(shí),加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的'能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇9)

人事實(shí)習(xí)報(bào)告

在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代，每個(gè)職場新人都需要有一個(gè)堅(jiān)定的職業(yè)目標(biāo)，并且努力地追逐自己的夢想。在我大學(xué)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，我有幸能夠加入一家公司進(jìn)行人事實(shí)習(xí)，這讓我更加深入地了解了關(guān)于人力資源管理的實(shí)踐操作，也讓我直觀地體驗(yàn)到了公司文化的影響和員工管理的重要性。

在這段人事實(shí)習(xí)過程中，我參與了各種各樣人力資源工作的流程、文書處理、職場溝通等等。要讓一個(gè)人事實(shí)習(xí)生理解人力資源運(yùn)作的方方面面，并不是一件簡單的事情，這需要對人事辦公室的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)流程、員工管理體系、薪酬體系等方面有著全面的了解，更需要不斷地教育和指導(dǎo)。

我記得，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司的人事主管向我介紹了我們整個(gè)人事辦公室的職能及業(yè)務(wù)范圍，并對我進(jìn)行了系列培訓(xùn)。在后期，他帶領(lǐng)我到各個(gè)部門，向我深入地介紹部門的職責(zé)和運(yùn)作流程。通過這些培訓(xùn)和實(shí)踐，我逐漸進(jìn)入了人力資源工作的大門，并能夠真正體驗(yàn)到人事實(shí)習(xí)所需要掌握的技能和知識(shí)。

在這次人事實(shí)習(xí)過程中，我第一次管理了公司的員工信息和檔案資料，包括員工的基本信息、強(qiáng)制保險(xiǎn)、人事異動(dòng)、考勤、離職等等，這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性和敏感性。在這個(gè)時(shí)候，我專注于完善員工檔案和信息記錄的流程，在不斷地培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我掌握了各種操作工具和技巧，并具備了獨(dú)立管理人力資源檔案的能力。

我還參與了公司的招聘流程，包括制定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘廣告、篩選、面試等等。在這個(gè)時(shí)候，我感覺到有時(shí)候招聘工作會(huì)非常繁瑣和復(fù)雜，需要不斷地與雇主及招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和討論。在招聘流程中，我也學(xué)習(xí)到了如何在眾多申請者中選擇最適合公司的人才，如何充分發(fā)揮應(yīng)聘者的能力，并如何為公司未來的發(fā)展儲(chǔ)備合適的人才。

出乎意料的是，在這次人事實(shí)習(xí)中，我不僅學(xué)到了很多人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，還收獲了一些關(guān)于公司文化和企業(yè)管理的精髓。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我看到了公司的組織架構(gòu)、管理層級、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)精神等等，這些方面對我以后的職業(yè)發(fā)展將非常有用。

總的來說，這次人事實(shí)習(xí)是我大學(xué)職業(yè)規(guī)劃路上的一次難得的經(jīng)歷。在公司人事主管的精心指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于人力資源管理的技能和知識(shí)，也學(xué)到了如何在職場中協(xié)調(diào)和溝通，還學(xué)到了如何建立公司文化和團(tuán)隊(duì)文化。我堅(jiān)信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將會(huì)成為我以后職業(yè)生涯的堅(jiān)實(shí)基石。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇10)

暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們xx級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。

也許是幸運(yùn)，也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位——xx賓館是一所成立于19xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括xx廳、xx廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。酒店人事部實(shí)習(xí)報(bào)告范文模板由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：

各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在。

為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)：

A：人力資源部隨時(shí)與人才市場、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。

B：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

C：鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才途徑較廣的方法，也通常比較有效果。

(三)勞動(dòng)關(guān)系問題現(xiàn)有人員編制情況：

由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。

3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

xx的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，xx的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識(shí)，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。

(3)聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與xx技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。

從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。

本月對質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。

酒店的人事工作繁多，入職與離職人數(shù)想比別的行業(yè)要高太多。

xx園誕生于19xx年，從奠基的那天起，xx園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)。

目前，xx園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)?；钠放七B鎖經(jīng)營，不僅成功構(gòu)建了“xx園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了xx園“星級酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì)為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。

“一年一個(gè)xx園”不僅反映出xx園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力“ ，更是xx園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會(huì)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，xx園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對待社會(huì)，并盡可能的回報(bào)社會(huì)。在xx園看來，盡自己最大的努力回報(bào)社會(huì)才是xx園真正的成功。

在激烈的房地產(chǎn)競爭中，xx園人始終把“xx園，給您一個(gè)五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會(huì)和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)、超級配套體系、合理定價(jià)” 為的xx園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級的生活，為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級的生活夢想。

人性化的星級“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因，是xx園品牌最大的魅力所)在。對于消費(fèi)者來講，一個(gè)五星級的家，不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。

五星級服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對待客人的合理要求，將每一個(gè)客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時(shí)何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。

aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。

在xx園，五星級服務(wù)，不是一句簡單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業(yè)持續(xù)保值、增值的能量，是一種讓業(yè)主幸福一生的感覺!

xx城酒店 —— 中國首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建造、xx的山水主題式酒店。 xx城酒店背倚郁郁蔥蔥的xx山，面朝儀態(tài)萬方的x湖。整體占地面積達(dá) 20 萬平方米，建筑面積達(dá) 7. 8 萬平方米 ，是xx面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨(dú)特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。完善先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施，溫情個(gè)性化的五星級服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。

在xx城酒店大堂天頂及前廳100 多米的長廊 ， 以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形 ， 重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。

漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會(huì)西方藝術(shù)的精華。 xx店是由xx團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其 “ 會(huì)議、度假、商務(wù) ” 三合一的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

(3)制定客房營業(yè)日報(bào)等表格;

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;;

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確;

(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理;

4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù);

(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù);

(6)制作客房營業(yè)日報(bào)表等表格。

(1)為vip客人、商務(wù)客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣價(jià)入住的客人辦理入住登記手續(xù);

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單;

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施;

(4)制作行政樓層客房營業(yè)日報(bào)表以及飲料飲用報(bào)表;

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確;

(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù);

(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)。

通過這次在xx店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)， 本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。

作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。

如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。

如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住xx店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在xx間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。

并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。

但通過這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在xx店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。

相對與花園酒店來說，xx店是一間非常年輕的酒店。xx店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上xx店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。

所以，xx店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級酒店。

對于這次實(shí)習(xí)，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。xx店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。

xx間，xx所有酒店都很火爆，甚至?xí)霈F(xiàn)有錢也沒房間住的情況。因此，xx店也出現(xiàn)了爆房的情況。對于酒店而言，如果事先預(yù)訂的顧客在抵達(dá)之前突然取消了預(yù)訂、或者比預(yù)訂的時(shí)間晚了幾天才抵達(dá)、甚至根本就沒有出現(xiàn)，以上任何一種情況都會(huì)減少酒店的收入。

事實(shí)上，這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生。所以，在xx間，酒店會(huì)預(yù)收客人的第一晚房費(fèi)當(dāng)作是保證金，即保證性預(yù)定，從而減少風(fēng)險(xiǎn)，有效的防止酒店收入的減少。在xx間，因?yàn)榭头坷麧櫴指撸源蟛糠志频甓紩?huì)進(jìn)行超額預(yù)定。所謂超額預(yù)訂就是在訂房已滿的情況下，再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。

超額預(yù)訂可以有效地減少客房的“虛耗”(虛耗指本來有需求，但卻沒賣出去的產(chǎn)品)，增加飯店的收益。但同時(shí)也有一定風(fēng)險(xiǎn)，一旦預(yù)訂客人全部抵店，飯店將面臨尷尬的局面，因而超額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。

達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí)，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會(huì)光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)，計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)=預(yù)計(jì)提前退房數(shù)-預(yù)計(jì)延期離店房數(shù)，在我看來，xx城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房。

最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后，惟有雙方都讓步，才解決了這個(gè)問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺(tái)接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。

不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。xx店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級酒店，除了必須擁有五星級的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級的軟件設(shè)施。五星級的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。

在xx店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長長的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。

酒店應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。

也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：

各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為酒店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習(xí)慣，也學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。 在實(shí)習(xí)中，我對酒店的客房，餐飲，娛樂都有了了解，對大酒店的規(guī)章制度，管理模式也有了感性認(rèn)識(shí)，我從一個(gè)實(shí)習(xí)員工的角度來看大酒店的資本優(yōu)勢。

(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者，做領(lǐng)頭羊 在大力推行創(chuàng)新的年代，無論做什么行會(huì)什么工作，創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作，不能一味的學(xué)習(xí)別人，模仿別人，要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢，這樣才能立于不敗之地。

(二)始終如一堅(jiān)持客人永遠(yuǎn)是對的的方針 客人是酒店業(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會(huì)存在了?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說客人“不對”。即使事實(shí)上客人是不對的，你也不要說客人“不對”。客人是來“花錢買享受”的，是來接受服務(wù)的，而不是來接受批評的。如果服務(wù)人員批評客人，說客人“不對”，客人就會(huì)認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評客人，說客人“不對”。

(三)員工的服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，員工每天會(huì)接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對不同對象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進(jìn)行預(yù)訂登記，然后記下他來店次數(shù)，以及客人愛好等等，這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。

(四)各部門聯(lián)系緊密 拙耕園賓館作為一個(gè)三星級賓館，包括銷售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財(cái)務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的，比如團(tuán)隊(duì)餐單，行李單，果藍(lán)單，定餐單，還有訂房中心過來的返傭單，這些都需要與各大部門合作，協(xié)調(diào)。

酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時(shí)重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動(dòng)用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

2、缺少凝聚人心的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

3、缺少獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告

以下是我們?yōu)槟峁┑挠嘘P(guān)“人事部實(shí)習(xí)報(bào)告”的重要信息，本文的目的是為您提供一些有用的信息和觀點(diǎn)，希望您會(huì)喜歡它。俗話說，實(shí)踐出真知，在完成任務(wù)時(shí)我們都需要撰寫報(bào)告，并在報(bào)告中適當(dāng)引用相關(guān)的理論和數(shù)據(jù)以支持我們的觀點(diǎn)。

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

作為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在大三結(jié)束的時(shí)候，我完成了我在某公司人事部門的實(shí)習(xí)，這是一個(gè)非常有意義的經(jīng)歷。這份實(shí)習(xí)工作讓我學(xué)到了很多的東西，不僅僅是專業(yè)知識(shí)，還有很多人際交往的技巧和工作方法。

首先，我要感謝人事部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和指導(dǎo)。當(dāng)我第一次接觸到這個(gè)領(lǐng)域，我感到非常困惑和迷茫。但是，我的領(lǐng)導(dǎo)耐心地與我交流，為我解答疑惑，并且讓我參加人事部門的日常工作。在這個(gè)過程中，我逐漸熟悉了公司的文化和形式，并且學(xué)會(huì)了如何處理和解決問題。

其次，我接觸了大量的人事管理的工作內(nèi)容。我參與了招聘、培訓(xùn)、薪資管理等方面的工作，對企業(yè)的管理體系和流程有了一個(gè)更為深刻的理解。在人才招聘的過程中，我學(xué)習(xí)到了如何進(jìn)行有效的面試和評估，而在薪資管理方面，我了解了企業(yè)如何進(jìn)行薪資調(diào)整和發(fā)放，這些經(jīng)驗(yàn)對我以后的職業(yè)生涯肯定非常有幫助。

另外，我在人事部門實(shí)習(xí)的期間，也出現(xiàn)了一些問題和困難。例如，在面試時(shí)遇到了各種各樣的應(yīng)聘者，有的應(yīng)聘者語言表達(dá)能力不佳，有的應(yīng)聘者沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，我需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來對他們進(jìn)行評估。但是，我的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我抓住關(guān)鍵點(diǎn)，并且讓我學(xué)習(xí)如何引導(dǎo)應(yīng)聘者回答問題，如何發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等技巧，這些都是非常重要的技能。

最后，在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我也學(xué)到了很多人際交往的技巧和方法，例如如何與團(tuán)隊(duì)其他成員協(xié)作，如何與應(yīng)聘者進(jìn)行溝通交流等。我認(rèn)為，這些技巧和方法對于我未來的職業(yè)生涯會(huì)非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)成功的職業(yè)人需要有良好的人際關(guān)系，以及良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

通過這次實(shí)習(xí)，我深深感受到了人事管理的重要性和復(fù)雜性。在未來，我也將努力學(xué)習(xí)和提高這方面的技能，成為一個(gè)更加專業(yè)和優(yōu)秀的人力資源管理者。

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

人事工作關(guān)系到學(xué)校和教師的根本利益。平時(shí)的工作中，更是謹(jǐn)小慎微，不敢有半點(diǎn)馬虎，更不敢有半點(diǎn)差錯(cuò)。由于剛剛接手人事工作不久，還是一位新手，工作中就勤學(xué)多問，邊干邊學(xué)，并在工作中敢于解放思想，不斷更新觀念，勇于開拓創(chuàng)新，力求開創(chuàng)學(xué)校人事工作的新局面。

一、以人為本，服務(wù)為先

我們的權(quán)利是人民、是大家所賦予的，無論處于何種職位，都是為人民服務(wù)的公仆。全心全意為人民、為大家服務(wù)始終是自己工作的根本宗旨，工作中時(shí)刻未敢忘記這一準(zhǔn)則，不時(shí)警醒自己，“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。熱心服務(wù)于每一位教職員工，想群眾之所想，急群眾之所急，熱忱服務(wù)，以誠待人，在職責(zé)范圍內(nèi)盡一切可能服務(wù)于大家、造福于大家。今年教師住房補(bǔ)貼發(fā)放，絕大多數(shù)關(guān)系到退休教師，因此我更是講明政策，耐心服務(wù)，犧牲自己的時(shí)間盡可能地為他們提供便利，使他們省心、省力，對學(xué)校工作充滿了贊譽(yù)。

二、學(xué)習(xí)升華，立足全局。

工作中我進(jìn)一步著力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)能力，虛心求教，鉆研業(yè)務(wù)，很快就能勝任了本職工作;認(rèn)真參加每次的中心組學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，不斷反思，牢記老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。通過不斷的學(xué)習(xí)，工作中能著眼全局，顧全大局，樹立全?！耙槐P棋”的思想，正確處理好了個(gè)人與集體、局部與整體的利益關(guān)系，公正公平，光明磊落，很好地組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

三、勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

既然勇挑重任，就要有無私奉獻(xiàn)的境界和胸懷，以將自己的才智奉獻(xiàn)給他人作為自己的快樂與幸福。一年的工作中我從小事做起，從自身做起，嚴(yán)格律己，加班加點(diǎn)，甚至深夜人靜還在孜孜寫作或統(tǒng)計(jì)資料、填寫報(bào)表。但我深知，僅憑一己之力是不能出色地干好工作的，只有講團(tuán)結(jié)，求人和，以人為本，才能和諧發(fā)展，才能凝聚人心，集中智慧，才能提高工作效率，發(fā)揮整體作用。因此，工作中我加強(qiáng)了與其他部門及領(lǐng)導(dǎo)的密切合作，相互尊重，相互補(bǔ)臺(tái)，熱心助人，為學(xué)校和諧團(tuán)隊(duì)的打造貢獻(xiàn)了力量，也更好地促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作搞笑運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、腳踏實(shí)地，全心工作

人事工作是繁雜而緊張的，并且很多是幕后的，不再像以前那樣在大家面前風(fēng)風(fēng)火火，直接服務(wù)于大家，為大家提供便利，它需要的是沉穩(wěn)、無聲與清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情緒，沉下心，耐下性，理清思路，有序推進(jìn)，始終保證了人事工作有條不紊地開展。

一學(xué)期來的工作確實(shí)是忙碌的。先后進(jìn)行了聘用人員合同簽訂，教師工資晉升，人事信息補(bǔ)充、修改、上報(bào)，繼續(xù)教育驗(yàn)證，新教師考核，調(diào)入教師檔案轉(zhuǎn)接，文字材料的撰寫和宣傳報(bào)道，教師住房補(bǔ)貼調(diào)查、申報(bào)，各項(xiàng)相關(guān)人事、薪資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、審批等等工作。更難能可貴的是，在學(xué)校高級教師職稱評定“僧多粥少”，情況微妙復(fù)雜的情況下，緊緊依靠上級主管部門和校長室，多方協(xié)調(diào)，周密籌劃，通過不懈努力，終于平穩(wěn)地完成了解決了今年這個(gè)棘手的難題。

一年來的工作，固然取得了一些成績，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評，但也有一些不足之處值得今后進(jìn)一步努力：

1、學(xué)校檔案還沒有全面進(jìn)行整理，完善的檔案管理制度還沒有很好地落實(shí)。

2、作為新手，還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，今后的勤學(xué)多問不能有絲毫懈怠。

3、巧妙地處理好教學(xué)工作與管理工作的關(guān)系，使二者能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，共同提高。

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是一門具有專業(yè)特點(diǎn)的綜合實(shí)踐性課程，也是使學(xué)生獲得生產(chǎn)實(shí)際知識(shí)和技能，培養(yǎng)與提高動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，鞏固學(xué)生的專業(yè)思想，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對相關(guān)

內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對本專業(yè)的需要。并培養(yǎng)他們獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力。從而促使其將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，實(shí)習(xí)報(bào)告從而提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和綜合素質(zhì)。

二、實(shí)習(xí)單位及簡介

宏益資產(chǎn)管理有限公司

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

四、實(shí)習(xí)概況

今年暑期，我在益資產(chǎn)管理有限公司實(shí)習(xí)了五周，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。首先我積極參與辦公室日常管理相關(guān)工作，對公司的運(yùn)作模式、管理理念有了感性的認(rèn)識(shí);其次我將平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐過程，一方面所學(xué)知識(shí)得到了提升，另一方面也促進(jìn)我有針對性的進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。最后，通過實(shí)習(xí)我也學(xué)會(huì)了怎樣接人待物，如何處理事務(wù)，這些也是對我能力的重要提升。可以說，本次實(shí)習(xí)我得到了較大的鍛煉，為真正的踏上社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

由于我的專業(yè)是行政管理，在本次實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)單位將我分配到行政人事專員一職。在具體的實(shí)習(xí)過程主要分為三個(gè)階段，第一階段是為期一周的崗前培訓(xùn)，第二階段我主要在人力資源部從事人力資源管理方面的工作，第三階段我在公司行政部從事行政管理方面的工作。

5.1實(shí)習(xí)前培訓(xùn)

宏益資產(chǎn)管理有限公司非常好的一點(diǎn)是提供崗前培訓(xùn)，公司特地聘請了有著豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的黃老師為我們實(shí)習(xí)生以及即將正式入職的員工提供了為期一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括了公司基本文化介紹，辦公常用軟件培訓(xùn)，以及金融知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是金融這一部分，因?yàn)橹皩鹑谥R(shí)缺乏了解，而此次實(shí)習(xí)單位恰恰是從是金融行業(yè)的，因此這一部分的學(xué)習(xí)給我?guī)砹撕艽蟮奶魬?zhàn)。不過我在學(xué)習(xí)中，積極主動(dòng)向培訓(xùn)老師以及各位同事請教，短短一個(gè)星期，我對金融知識(shí)有了較為全面的了解，特別是公司所從事的資產(chǎn)管理方面，從行業(yè)背景，業(yè)務(wù)流程、行業(yè)動(dòng)態(tài)我都有了一個(gè)較為詳盡的了解，這一個(gè)培訓(xùn)過程也為我后面的實(shí)習(xí)工作奠定了基礎(chǔ)。

5.2人力資源管理

在宏益資產(chǎn)管理有限公司實(shí)習(xí)的第二周和第三周我主要負(fù)責(zé)人力資源管理方面的工作。具體來說，這部分的工作主要有兩部分：

1)員工通訊數(shù)據(jù)庫整理與更新

宏益資產(chǎn)管理有限公司有一個(gè)員工數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，但是前一段，公司人員流動(dòng)較

大，加之?dāng)?shù)據(jù)庫有較長時(shí)間未能更新，因此我的第一份任務(wù)就是整理和收集員工資料，對員工通訊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新。這里面主要有兩個(gè)問題，一個(gè)是學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用，另一個(gè)是收集和整理數(shù)據(jù)。特別是后者，看似容易，但是對我的溝通能力有很高的要求。因?yàn)槲耶吘故切氯?，對公司不熟悉，剛開始的時(shí)候在公司里跑來跑去也才記錄幾個(gè)人的電話。后來我學(xué)著多和老員工交流溝通，在他們的幫助下收集的速度得到了很大提高，同時(shí)在這一過程中我也認(rèn)識(shí)到了不少公司里的同事，后來我和他們中的很多人也成為了朋友。

2)發(fā)布招聘信息并對簡歷進(jìn)行初步篩選

現(xiàn)在越來越多的公司都特別重視網(wǎng)上招聘，我能來到這家公司實(shí)習(xí)也是通過網(wǎng)上招聘的。第三周開始，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并對提交上來的應(yīng)聘者簡歷進(jìn)行初選，以選擇出合適的人員，上報(bào)人事部經(jīng)理。一開始我覺得發(fā)布招聘信息并不是一件難事，但是真正做起來，還是發(fā)現(xiàn)要求很高。主要問題是我首先要對各個(gè)崗位有一個(gè)詳細(xì)的了解，職位描述、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細(xì)，其次對簡歷的篩選也要認(rèn)真細(xì)心，同時(shí)也要及時(shí)跟人事部負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通協(xié)商，這樣可以篩選出更加適合本公司的應(yīng)聘者。最后，在確定了應(yīng)聘者名單后，我還要及時(shí)跟應(yīng)聘者聯(lián)系，通知他們具體的應(yīng)聘時(shí)間和面試地點(diǎn)，同時(shí)還要解答他們的一些問題。這過程需要非常的細(xì)心，如果通知錯(cuò)了時(shí)間和地點(diǎn)，后果非常嚴(yán)重。在解答問題時(shí)還要非常的耐心。這一工作對我的鍛煉也是非常大的。

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

【人事部實(shí)習(xí)報(bào)告】

北院一家大型企業(yè)，我在人事部實(shí)習(xí)了三個(gè)月。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我見識(shí)了許多事情，了解了企業(yè)人事管理的方方面面。

第一周，我被導(dǎo)員介紹到了人事部門，見到了我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師。她是一個(gè)平易近人的年輕女性，很有親和力。她在公司工作五年，擔(dān)任著人事管理的工作。她從第一天就讓我了解了公司的招聘流程、培訓(xùn)、員工績效評估、員工關(guān)系處理等等方面。同時(shí)，她也講解了人事部門面臨的挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮職能，如何適應(yīng)公司的運(yùn)營需要等等。

第二周，我開始參與到招聘的工作中。在招聘的流程中，我了解到了公司的招聘流程，包括簡歷篩選、面試、入職、試用期等等。在這個(gè)過程中，我的導(dǎo)師教我如何篩選簡歷，如何尋找潛在的人才，如何面試以及如何處理面試中的問題。我也很幸運(yùn)在這個(gè)過程中見到了來自不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。他們很專業(yè)，也很有競爭力。

第三周，我開始了員工績效評估的學(xué)習(xí)。這是企業(yè)管理中很重要的一部分，也是引導(dǎo)員工進(jìn)一步提高自身技能和推動(dòng)組織發(fā)展的關(guān)鍵。在公司中，人事部會(huì)定期地對員工進(jìn)行績效評估，評估周期為一年。這是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要考慮到不同員工的情況、能力和背景。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)、如何收集數(shù)據(jù)、如何提供評估反饋等等。

第四周，我開始了員工關(guān)系的學(xué)習(xí)。這是企業(yè)管理中最棘手的一部分，也是人事管理中最不可或缺的一部分。在人事部的工作中，我理解了員工發(fā)生問題的根源，了解了員工管理與企業(yè)建設(shè)之間的關(guān)系，也了解了如何解決員工與企業(yè)之間的緊張關(guān)系。在企業(yè)運(yùn)營的過程中，很少有人可以從容面對員工問題，但是面對問題，人事部是必不可少的一部分。

在這個(gè)過程中，我的導(dǎo)師也一直教導(dǎo)我要認(rèn)真對待每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一次面試都是為了招聘進(jìn)一步提升企業(yè)能力的人才，每一次信訪或是投訴，都是為了處理人的關(guān)系，打造友好的企業(yè)文化。

在實(shí)習(xí)的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了人事管理的重要性。人力資源是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線，是使企業(yè)取得成功的核心因素。在人事部的工作中，需要管理全員、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)、提高組織績效、優(yōu)化招聘流程等等。企業(yè)的文化和員工的素質(zhì)，也是人事部門的管理目標(biāo)。只有做到細(xì)節(jié)，才能讓一家企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我有很多所感悟，體會(huì)到了企業(yè)管理中人力資源管理的重要性。我也感到人事工作雖然看起來并不高調(diào)，但是對于企業(yè)的重要性卻是首屈一指的。企業(yè)需要人力資源的投入，需要人的智慧去推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在任何一家企業(yè)中，都需要一個(gè)盡職盡責(zé)的人事部門，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

馬上就要大三了，好快呀，本來是想在大三暑假的時(shí)候找一個(gè)好些的公司實(shí)習(xí)，可是沒想到大二就做到了，真的有很多東西是沒法想到的。不知道這回的實(shí)習(xí)是否符合本次學(xué)校實(shí)習(xí)的要求，可是我確實(shí)是這么做的，我想真實(shí)記錄的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比到網(wǎng)上下的重要得多。

現(xiàn)在我已經(jīng)將我所學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)的插補(bǔ)所了，我需要一次實(shí)習(xí)來鞏固我的學(xué)習(xí)，然后在實(shí)習(xí)中找到自己的不足之處，加以改正。

不多廢話了，下面就是這回的思想感悟，我把河北卓達(dá)集團(tuán)的簡介放在了附錄上，如果想了解的話可以查一下，簡單來說就是河北最大的房地產(chǎn)公司（私企），有著較正規(guī)的公司體系。而我在的部門是全稱叫人力資源與個(gè)人發(fā)展部，其實(shí)就是我們常說的人力部?，F(xiàn)在我把一些我覺得對我還算重要一些東西記錄下來。由于是一些感想類的東西，可能比較混亂，見諒。

一 書是百寶箱，證是硬通貨

這個(gè)不想多談，多看書誰都知道有好處。而各種各樣的證書，往往就是我們剛進(jìn)公司最好的個(gè)人簡歷，絕對的人才“硬通貨”。

二 選好“舞臺(tái)”

一個(gè)人無論多么有才，但是如果無法找到能夠充分發(fā)揮自己的舞臺(tái)，那不過就是空談。同時(shí)對我們每一個(gè)人來說，沒有最好的舞臺(tái)，只有最適合地。而同時(shí)隨著時(shí)間的改變我們的最好的舞臺(tái)又會(huì)不斷改變，每時(shí)每刻關(guān)注自己，知道自己現(xiàn)在應(yīng)該做什么很重要。

在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，公司的指導(dǎo)老師要我們自己選擇實(shí)習(xí)崗位。我是學(xué)土木的，作為一個(gè)房地產(chǎn)公司可以說正好適合我的專業(yè)，可是結(jié)合實(shí)習(xí)時(shí)間，實(shí)習(xí)目的等因素我并沒有選擇在工程部門實(shí)習(xí)，而是選擇了當(dāng)時(shí)并沒有其他人選擇的人力資源部。事后，我覺得當(dāng)時(shí)很慶幸，因?yàn)樽约哼x對了，在這里很忙，學(xué)到的東西很多，人很好，能相對容易的橫向了解整個(gè)公司?？傮w來說，就是一個(gè)字——值！

三 “看”和“背”

相信每一個(gè)剛進(jìn)社會(huì)的同學(xué)都明白“看”是什么意思。由于剛剛步入社會(huì)，我們還比較謹(jǐn)慎，明白多看別人做什么，多學(xué)別人怎么做，在此就不用過多贅言了。

下面我只說一說我覺得剛進(jìn)公司最應(yīng)該“背”的幾件事。1）部門人員人名，這個(gè)就不用解釋了，最基本的；2）通訊錄，大公司一般會(huì)有很多很多部門，我們第一天也許無法真正做些什，但是我們一定要記住和自己工作相關(guān)的重要部門的負(fù)責(zé)人是誰和其部門電話；3）公司地址及其他基本狀況，這個(gè)是作為一個(gè)為員工的基本素養(yǎng)。

以上這些基本得做到了下面就要進(jìn)入角色了，4）背工作流程，我們進(jìn)入社會(huì)工作，必然會(huì)有我們的本職基本工作。我們需要把這些工作簡化成一個(gè)一個(gè)流程，然后一個(gè)一個(gè)背下來。不要靠以后的經(jīng)驗(yàn)，那要會(huì)讓人覺得你很被動(dòng)。在此我就要提一下筆記本的重要性了，把每一件需要背的東西都記錄在筆記本上，對自己絕對是一個(gè)幫助。

四 動(dòng)腦很重要

工作時(shí)間長了就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們每天必做的工作其實(shí)就那么幾樣，而且一般都總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)。我們剛進(jìn)公司的那股沖勁，那股動(dòng)腦筋就慢慢開始消失了，記住，千萬不要這樣，只有用心，才能精通，只有精通，才能創(chuàng)造另一些奇跡，沒有最好的，只有更好的，用的時(shí)間越來越短，做的事情越來越多，我們會(huì)的也就越來越多。藝多不壓身，總有一天會(huì)有用的。

同時(shí)，我們多動(dòng)動(dòng)腦，往往在工作中會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)，那是會(huì)有很多樂趣的。

五 創(chuàng)造“運(yùn)氣”

以下本想一條一條說，后來想想，總覺得有些老生常談，還是綜合的說說吧。

1） 身體：努力可以，不能玩命。

2） 精神：沒錯(cuò)，我是是為了快樂而工作，同時(shí)，我們也要工作的同時(shí)很快樂。

3） 人緣：與人方便與己方便。

4） 氣氛：青年人多的地方?jīng)_勁大，往往后勁不足。老年人多的地方，考慮的問題全，可就有些過于瑣碎，經(jīng)常還有一些倚老賣老的。

5） 領(lǐng)袖氣質(zhì)：領(lǐng)袖有什么樣，他的部隊(duì)基本就是什么樣。

6） 膽量：能說方能做，能做就要?jiǎng)倱?dān)當(dāng)。膽大心細(xì)，方能就夢想。

7） 對錯(cuò)：追究事物本身的對錯(cuò)本來就是一種錯(cuò)誤，我們需要做的只是想一想接下來要做么做。

8） 追求：千萬不要有一輩子就死在一個(gè)崗位上的想法，做好職業(yè)規(guī)劃，尋找好追求，有了動(dòng)力，就有了樂趣，應(yīng)該就是有了一切吧。

9） 眼光：未來是光明的，只是我們都缺少一種發(fā)現(xiàn)光明的眼光。

10） 運(yùn)氣：這個(gè)往往就是決定人的生死的，不過，我想做到以上那些，一個(gè)人的運(yùn)氣也不會(huì)差到哪去了吧。

六 不僅僅是工作

相信有一部分人會(huì)在某一工作職位上工作一輩子，而其他大多數(shù)人卻會(huì)隨著時(shí)間的推移，不斷改變自己的工作崗位和角色，這就需要我們永遠(yuǎn)做好準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)和壓力。我們在工作，同時(shí)我們也在學(xué)習(xí)，特別是開始工作的三年，一定把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持一個(gè)學(xué)習(xí)的心。也許下一刻我們會(huì)失業(yè)或者升職，但是只要我們時(shí)刻做好準(zhǔn)備就永遠(yuǎn)沒有適應(yīng)不了的情況。具體來說，就是“吃著碗里的，想著鍋里的”—做著自己應(yīng)該做的，看著別人怎么做的。不僅深度發(fā)展發(fā)展自己的本職工作，同時(shí)要涉獵廣泛，橫度擴(kuò)展。

學(xué)習(xí)，我們總會(huì)提到，我們是學(xué)生，可是我們卻很少看一看很久以前我們到底學(xué)了什么。很久以后，我們用這些東西做了什么。也許，很多人都說學(xué)習(xí)就是一個(gè)過程，但是卻是缺少回憶的過程，有時(shí)候，我們真的需要回憶一下很久以前所學(xué)的東西。記錄一下我們現(xiàn)在學(xué)的東西，也許很久很久以后，這就是我們最珍貴的唯一財(cái)富。

大三結(jié)束后，我相信我還是會(huì)繼續(xù)實(shí)習(xí)的，直到大學(xué)畢業(yè)前，我都會(huì)努力出去實(shí)習(xí)，不在于賺錢，主要在于提高自己的能力。我已經(jīng)遲到了實(shí)習(xí)的甜頭了，我想在以后的學(xué)習(xí)中還是會(huì)不斷的實(shí)習(xí)的！

活到老，學(xué)到老，這就是我們一直以來不斷提倡的，在學(xué)校中學(xué)習(xí)的并不足以讓我們在工作中使用，更多的社會(huì)實(shí)習(xí)才能提高我們的能力，路在腳下，只要你不斷的前進(jìn)，就會(huì)有一個(gè)光明的未來！

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告

作為一名大學(xué)生，在即將步入社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)刻，實(shí)習(xí)就變得格外重要。本人在大二期間，通過學(xué)校安排，順利進(jìn)入某知名企業(yè)人事部門進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這兩個(gè)月中，我深刻體會(huì)到了人事部門在企業(yè)中的重要性，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

一、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

作為一名實(shí)習(xí)生，我的主要工作職責(zé)是協(xié)助人事專員完成各種事務(wù)性工作。包括：

1.檔案管理：負(fù)責(zé)員工檔案的建立、核對、整理和歸檔，確保員工檔案的準(zhǔn)確性和完整性；

2.職位招聘：協(xié)助制作用人需求計(jì)劃，發(fā)布招聘信息，對簡歷進(jìn)行篩選和初步面試，推薦優(yōu)秀人才給招聘專員進(jìn)行最終面試；

3.員工福利：負(fù)責(zé)員工績效考核以及員工福利，包括參保、福利補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)等；

4.員工關(guān)系管理：協(xié)助處理員工相關(guān)的投訴和糾紛，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

除了以上的工作職責(zé)外，我還積極參與了部門內(nèi)部的會(huì)議和溝通，提出自己的想法和意見，以便更好地幫助部門提高工作效率。

二、實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與感悟

1.對待工作細(xì)節(jié)要認(rèn)真。在人事部門進(jìn)行實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識(shí)到了在日常工作中工作細(xì)節(jié)的重要性。例如：細(xì)心地核對員工的檔案，保證員工信息的準(zhǔn)確和完整；認(rèn)真閱讀企業(yè)相關(guān)政策文件，了解政策的具體細(xì)節(jié)等。

2.了解員工需求，提供更好的服務(wù)。人事部門承擔(dān)著管理企業(yè)員工的重要職責(zé)，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著保證員工安全，職業(yè)發(fā)展和生活品質(zhì)的責(zé)任。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)員工們對于企業(yè)文化和福利待遇經(jīng)常提出各種各樣的要求和建議。作為HR人員，要充分了解員工的需求，并提供更好的服務(wù)，以提高員工的滿意度和忠誠度。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成功的關(guān)鍵。在人事部門內(nèi)，多個(gè)人員之間相互配合完成任務(wù)是必須的。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我也懂得了溝通、表達(dá)和妥協(xié)的重要性。溝通不同的意見和看法，以達(dá)成共識(shí)，更好地完成任務(wù)。

4.積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，擁抱變化。 在實(shí)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到人事管理相關(guān)的知識(shí)需要不斷學(xué)習(xí)。并不斷跟進(jìn)市場的變化和企業(yè)政策的變化，以適應(yīng)人力資源管理市場的變化。

三、實(shí)習(xí)收獲

通過這次人事部門的實(shí)習(xí)，我掌握了專業(yè)知識(shí)和技巧，并得到了管理和溝通的經(jīng)驗(yàn)。具體地說，我從實(shí)習(xí)中收獲了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：

1. 培養(yǎng)了做事認(rèn)真的態(tài)度，將細(xì)節(jié)和任務(wù)的完成度放在第一位。

2.了解了人事部門的工作流程和員工管理模式。

3.學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中溝通和合作，同時(shí)也了解不同個(gè)性之間的交流方法。

4.積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)市場和企業(yè)政策的變化，以適應(yīng)未來職業(yè)的發(fā)展。

實(shí)習(xí)的兩個(gè)月雖然短暫，但在這兩個(gè)月中，我與公司的員工和同事建立了深厚的聯(lián)系。他們是我的導(dǎo)師、同事和朋友，他們的幫助和鼓勵(lì)是我不斷前進(jìn)的動(dòng)力。通過這次實(shí)習(xí)，我也對將來的職業(yè)規(guī)劃有了更為明確的方向。我相信，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將給我未來的職業(yè)生涯帶來極大的幫助和指引。

四、實(shí)習(xí)心得

人事部門的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，需要靈活應(yīng)對市場的變化和企業(yè)管理的變化，需要耐心和細(xì)致，需要匠心和創(chuàng)新。通過本次實(shí)習(xí)，我不僅了解了人力資源管理的相關(guān)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何與人溝通、如何與團(tuán)隊(duì)合作。相信這些經(jīng)驗(yàn)將會(huì)在未來的職業(yè)發(fā)展中起到重要的作用。作為一名年輕的大學(xué)生，我將珍惜這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，為未來做好充分準(zhǔn)備。

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

20_年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。

人事專員工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個(gè)月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

對于20__年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作

勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20_年人事專員工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事專員工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

古有一語曰：勤耕得良果。為了更加具體地闡述一些數(shù)據(jù)，報(bào)告的使用越來越頻繁。在編寫可行性報(bào)告時(shí)，所有數(shù)據(jù)都必須通過真實(shí)調(diào)查獲得。網(wǎng)編為大家搜集和分享了一個(gè)標(biāo)題為“人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告”的巨佳文章，讓我們一同品味！

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

時(shí)光荏苒，三個(gè)月的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。回首點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成功后有喜悅和興奮，挫折后有失落和無奈。在大師們的悉心教導(dǎo)下，我在獲得業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也經(jīng)歷了內(nèi)心的微妙成長。

面對新環(huán)境，新客戶，我有點(diǎn)緊張。在看似忙碌忙碌的工作中，我開始記住“客戶”這個(gè)詞，因?yàn)槲抑揽蛻羰俏覀兊姆?wù)對象，我開始體會(huì)到“微笑服務(wù)”的真諦。

這次實(shí)習(xí)主要是行政類。同時(shí)，學(xué)習(xí)聯(lián)合銀行業(yè)務(wù)。最初的幾周主要是觀看。開始安排我在財(cái)務(wù)部門的學(xué)習(xí)。我首先整理發(fā)票。雖然看似是一個(gè)可以用一句話解釋的過程，但實(shí)際操作卻沒有云里霧里那么順利，其中透露的細(xì)節(jié)也絕不馬虎。我從編碼開始，慢慢熟悉了整個(gè)操作。但隨著熟練度的提高，錯(cuò)誤逐漸減少，我也從中吸取了自己的經(jīng)驗(yàn)。正如我們的主管所說：“財(cái)務(wù)部門的工作不需要過人的智慧，而是需要細(xì)心和耐心?！钡拇_，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單卻非常復(fù)雜的工作，需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直在發(fā)展我在這方面的能力。一開始，我?guī)缀趺刻熳瞿呈露紩?huì)犯錯(cuò)，但漸漸地，在同事的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸從經(jīng)常犯錯(cuò)誤變?yōu)樯俜稿e(cuò)誤，犯小錯(cuò)誤，努力不犯錯(cuò)誤。我把每一個(gè)錯(cuò)誤都當(dāng)作對自己的警告，也是我成功的一個(gè)關(guān)卡。我不拒絕在生活中犯錯(cuò)誤。重要的是對錯(cuò)誤的正確態(tài)度和隨后的自省。

因?yàn)槔习搴屯碌男湃?，一個(gè)月之內(nèi)，我就有了自己的固定辦公桌。雖然業(yè)務(wù)服務(wù)不多，但我已經(jīng)逐漸培養(yǎng)了自己在一些簡單的業(yè)務(wù)上的專注和細(xì)心。能力。因?yàn)槲矣X得做生意是可以學(xué)習(xí)的，但是性格需要慢慢培養(yǎng)和塑造。這需要一個(gè)過程，更需要一個(gè)毅力。

三個(gè)多月的時(shí)間一晃而過，但給我留下的不僅是業(yè)務(wù)技能的提升，還有精神上的同化和啟發(fā)。實(shí)習(xí)的結(jié)束也是一個(gè)新的開始。在新的起點(diǎn)，我會(huì)重新審視自己，不斷給自己充電。在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，使自己在原有水平上再上新臺(tái)階。

第二部分：人事助理實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束?；厥c(diǎn)點(diǎn)滴滴，成功后有喜悅和興奮，挫折后有失落和無奈。在大師們的悉心教導(dǎo)下，我在獲得業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也經(jīng)歷了內(nèi)心的微妙成長。

為了更好地鞏固現(xiàn)有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到貴中紙業(yè)有限公司實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任人事文員。在這里，我將總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)期間接觸了一些辦公用品，比如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司的基本情況辦公室。同時(shí)，我也學(xué)到了很多更有用的東西。

剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，第一次進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，不知所措，難免會(huì)有些緊張。是同事們友好的微笑解除了我的尷尬。每個(gè)人都非常有禮貌，無論大小，都說謝謝。

作為行政文員，任務(wù)相對繁瑣復(fù)雜。說起來容易做起來難。每天都要發(fā)傳真、收信、整理廢紙等，手頭有很多事情要完成。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候，還是要把重要的事情放在第一位，把所有的事情都按照優(yōu)先順序排列。這樣就不會(huì)亂了。恰巧公司最近在擴(kuò)張，有很多傳真。做到“有條不紊”是做好事的關(guān)鍵。這次實(shí)習(xí)讓我對這句話有了更深的理解。

實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)前的第一課。它教會(huì)了我如何與人打交道以及如何處理各種事情。雖然我在短短的3個(gè)月內(nèi)只能看到工作的一個(gè)方面，并且只學(xué)習(xí)了一些初步的方法，但這些對我來說非常重要。

這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我，我還是大學(xué)里的小學(xué)生，還有很長的路要走。以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小，都要認(rèn)真踏實(shí)地完成每一件事，把每一步都做好。

通過實(shí)習(xí)，我有信心在未來能走得更好！

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

1.實(shí)習(xí)目的

在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理六大板塊的理論知識(shí)。在實(shí)踐中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，對人力資源工作的內(nèi)容和性質(zhì)有更深的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中，可以結(jié)合理論加深對本專業(yè)的理解和總結(jié)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，逐步了解和體驗(yàn)，從而更好地將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，為以后的工作打下一定的基礎(chǔ)。畢業(yè)后的未來工作。

2.實(shí)習(xí)時(shí)間

從xx到xx，20xx

3.實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx科技有限公司人事部

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

開門就是上車在職業(yè)道路上。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我還沒有足夠的社交經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過這幾個(gè)月，我學(xué)到了很多，收獲了很多感悟；尤其是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同事合作，相處融洽融洽，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，關(guān)注自己的成長和進(jìn)步，學(xué)到了很多技能，增加了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

首先，聘用和建立員工檔案。

1、辦理員工入職手續(xù)。新員工剛加入公司。首先，必須通過正常渠道成為公司的員工，包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保、勞動(dòng)合同等，工作證等；

二、考勤管理，完成每月考勤記錄，根據(jù)考勤情況計(jì)算分配工資。這是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。計(jì)算工資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、細(xì)致的工作狀態(tài)和高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，但公司目前約有480名員工，并在不斷擴(kuò)大，人員數(shù)量的增加也增加了一定的難度。

三、辦公資料的申請、分發(fā)和管理。辦公物資的收集、發(fā)放和管理也是辦公管理的一部分，必須合理、規(guī)范地使用，及時(shí)滿足各部門的需要。

第四，辭職。為員工辦理離職手續(xù)，員工離職還需辦理交接任務(wù)，保證正常生產(chǎn)，解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

五、申請員工社保。為應(yīng)對多項(xiàng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)立養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、傷殘保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7項(xiàng)。因此，公司必須及時(shí)為員工提供相關(guān)保險(xiǎn)。我的工作是及時(shí)統(tǒng)計(jì)新員工，辦理社保，定期去社保中心辦理醫(yī)?？?。此外，在遇到員工工傷、生育等保險(xiǎn)時(shí)，需要遵循一定的程序。

工作的過程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我在積極做，但還是走一些彎路。我所取得的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步或多或少都付出了巨大的代價(jià)。做事的方式和處理日常生活瑣事的技能是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。加強(qiáng)工作能力是我努力的方向。對于以后的工作，我有能力和信心做得更好。

五、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

從踏入公司的那一天起，我就意識(shí)到我開始把責(zé)任扛在肩上，我不得不凡事小心，不然會(huì)對不起關(guān)心我的人，

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)?！睆膶W(xué)校到社會(huì)環(huán)境的變化，身邊的人角色完全變了，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，以前的同學(xué)變成了同事，相處的方式完全不同。在這個(gè)巨大的變化中，我們可能會(huì)猶豫、困惑，無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習(xí)慣人與人之間的勾心斗角和同事冷漠的眼神和言語。很多時(shí)候，我覺得自己沒有被領(lǐng)導(dǎo)重用，只做一些不重要的家務(wù)活，我的建議或工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。沒有成績的時(shí)候，就會(huì)有來自四面八方的壓力，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對同事的嘲諷使眼色。當(dāng)我迷路的時(shí)候，我想找人傾訴，卻發(fā)現(xiàn)沒有人傾訴。在學(xué)校，在同學(xué)和老師的關(guān)心和支持下，我每天都去上課，很放松。有句諺語：“紙上談兵，不知所措?！彪m然兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但從中學(xué)到了很多}，關(guān)于做人、做事、做知識(shí)。

實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐差距很大。也許我們在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)根本難以應(yīng)用到工作中，或者根本不起作用！同時(shí)，到了社會(huì)上，形形色色的人，有的比較老實(shí)，有的很老練，有的很高級，所以很難用同樣的方式和不同類型的人交流！因此，你必須不斷提高自己的言談舉止，帶著“空杯子”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。不要以為你的學(xué)歷很高。只有表現(xiàn)出扎實(shí)的表現(xiàn)才能說服別人！

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

之前覺得學(xué)校里面的時(shí)間過得已經(jīng)算很快了，可當(dāng)我參加了工作之后，我發(fā)現(xiàn)工作起來的時(shí)間過得一點(diǎn)都不比校園里面慢。這不，我的實(shí)習(xí)期就快要結(jié)束了，馬上就能成為公司里的一名正式員工了，說起來這一切還得感謝學(xué)校，要不是學(xué)校里催我們實(shí)習(xí)催的緊，我可能還在哪一個(gè)地方玩耍呢，根本就不會(huì)主動(dòng)的去找一份工作。

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是為了增加自己的見識(shí)，也為了增加一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)如何與人溝通和交流，畢竟學(xué)校里面和學(xué)校外面的世界是不同的，要盡快適應(yīng)社會(huì)才行。此外，實(shí)習(xí)也能讓自己快速的從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻ぷ髡撸錾狭吮容^好的實(shí)習(xí)單位當(dāng)然是不能錯(cuò)過的。

二、實(shí)習(xí)過程

學(xué)校一直都在催促我們這些即將畢業(yè)的學(xué)生去參加頂崗實(shí)習(xí)，原本我還是想再好好地休整一段時(shí)間的，可我架不住老師們的催促，而且眼看同學(xué)們也都紛紛去找實(shí)習(xí)了，所以我也只能抱著試一試的心態(tài)去找一找。在找實(shí)習(xí)的過程里，我被一些公司放過鴿子，也差點(diǎn)被一些公司坑過，在面試過不少公司后也沒有得到消息，這讓我越來越懷疑自己了，中間一度想放棄找實(shí)習(xí)的想法。好在投遞了那么多公司的崗位還是有效果的，我最后還是順利地進(jìn)入到了一家公司，在這里開始了我的實(shí)習(xí)，而我的崗位則是人事專員。

這個(gè)崗位聽起來挺厲害的，但實(shí)際上就是做一些人事部門經(jīng)常要處理的事情，例如整理公司資料、負(fù)責(zé)公司的招人啥的，由于我只是一個(gè)新來的實(shí)習(xí)生，而且還沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，所以我在公司里面只能做一些最基礎(chǔ)的事情，大部分時(shí)間就是跟在前輩們后面打打雜，完成一些小任務(wù)。雖然這樣的工作看起來挺無聊、瑣碎，但是我感覺自己成長的很快，我一邊看前輩們?nèi)绾巫鍪?，一邊把這些動(dòng)作和方法都記在了腦子里，時(shí)間一長后，我也能獨(dú)立地處理一些不是很復(fù)雜的工作了，領(lǐng)導(dǎo)也夸獎(jiǎng)了我不少次，說我進(jìn)步的挺快，這讓我體會(huì)到了工作帶給我的樂趣。

三、實(shí)習(xí)心得

在工作的時(shí)候，我得保持好耐心和細(xì)心，不然很容易就會(huì)在工作上出現(xiàn)紕漏，哪怕犯下的錯(cuò)誤很小，但它造成的連鎖反應(yīng)可能是很大的，所以只要在崗位上就不能掉以輕心。工作對我的磨練是很大且很有幫助的，相信在畢業(yè)后的日子里，我還能取得更大的進(jìn)步。

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

時(shí)光荏苒，三個(gè)月的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。回首點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成功后有喜悅和興奮，挫折后有失落和無奈。在大師們的諄諄教導(dǎo)下，在獲得商業(yè)技能的同時(shí)，我的內(nèi)心也經(jīng)歷了微妙的成長。

面對新環(huán)境，新客戶，我有點(diǎn)緊張。在看似忙碌忙碌的工作中，我開始記住“客戶”這個(gè)詞，因?yàn)槲抑揽蛻羰俏覀兊姆?wù)對象，我開始體會(huì)到“微笑服務(wù)”的真諦。

這次實(shí)習(xí)主要是行政類。同時(shí)，學(xué)習(xí)聯(lián)合銀行業(yè)務(wù)。最初的幾周主要是觀看。開始安排我在財(cái)務(wù)部門的學(xué)習(xí)。我首先整理發(fā)票。雖然看起來過程可以用一句話來解釋，但實(shí)際操作卻不是云里霧里那么順利，其中透露的細(xì)節(jié)也絕非草率可言。我從編碼開始，慢慢熟悉了整個(gè)操作。但隨著熟練度的提高，錯(cuò)誤逐漸減少，我也從中吸取了自己的經(jīng)驗(yàn)。正如我們的主管所說：“財(cái)務(wù)部門的工作不需要過人的智慧，而是需要細(xì)心和耐心?！钡拇_，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單卻非常復(fù)雜的工作，需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直在發(fā)展我在這方面的能力。一開始，我?guī)缀趺刻熳瞿呈露紩?huì)犯錯(cuò)誤，但逐漸在同事的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸從經(jīng)常犯錯(cuò)誤變?yōu)樯俜稿e(cuò)誤，犯小錯(cuò)誤，盡量不犯錯(cuò)誤。我把每一個(gè)錯(cuò)誤都當(dāng)作是對自己的警告，也是對自己成功的一個(gè)關(guān)卡。我不拒絕在生活中犯錯(cuò)誤。重要的是對錯(cuò)誤的正確態(tài)度和隨后的自省。

因?yàn)槔习搴屯碌男湃危粋€(gè)月之內(nèi)，我就有了自己的固定辦公桌。雖然做生意的生意不多，但我逐漸培養(yǎng)自己在一些簡單的生意上專注、謹(jǐn)慎。能力。因?yàn)槲矣X得做生意是可以學(xué)習(xí)的，但是性格需要慢慢培養(yǎng)和塑造。這需要一個(gè)過程，更需要一個(gè)毅力。

三個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但給我留下的不僅是業(yè)務(wù)技能的提升，更是一種精神上的同化和啟迪。實(shí)習(xí)的結(jié)束也是一個(gè)新的開始。在新的起點(diǎn)，我會(huì)重新審視自己，不斷給自己充電。在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，使自己在原有水平上再上新臺(tái)階。

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

按照指導(dǎo)老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)目的

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日至x月x日。

三、實(shí)習(xí)單位

xx公司人事部。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

不同的人事部具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長人事部，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

文員工作是人事部的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開人事文員的協(xié)助。因?yàn)槿耸挛膯T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。

文員工作頭緒多，任務(wù)重，但必須主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。人事文員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，人事文員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。人事文員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是文員部門一切工作的準(zhǔn)則，也是人事文員必須具備的品質(zhì)。保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

辦理公文就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

我能看見，在這新的一年里有一個(gè)更加嶄新的我，也有一個(gè)更加期待的未來和自己。今年即將在眾目睽睽中完成自己的學(xué)業(yè)，勇敢走向社會(huì)，走向自己的獨(dú)立生活。這一切都讓我無比的欣喜和激動(dòng)，同時(shí)我也知道，未來也許會(huì)有坎坷和磨難在等著我，但一定也有成功和驚喜在等待著我，只要我繼續(xù)持著初心，保持好這顆堅(jiān)強(qiáng)的心，我想自己一定會(huì)有能力做好這些事情。此次在xx公司實(shí)習(xí)，是一段讓我非常滿足也有不少進(jìn)步的時(shí)光，它讓我更清楚的明白了工作到底是什么，也讓我明白了人生理想到底應(yīng)該朝怎樣的方向去發(fā)展。

起初我是面試的公司的人事專員的助理，做助理這段時(shí)間是我們每個(gè)初入社會(huì)的人一段最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。剛開始踏入社會(huì)，經(jīng)濟(jì)是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，雖然家里給了我一部分的支持，但是我仍然覺得這是一個(gè)大問題，因?yàn)樵谧鰧?shí)習(xí)助理期間，工資并不是很高。只有踏入社會(huì)之后，我才能感受到來自這個(gè)社會(huì)的壓力。這也讓我更加明確了努力的決心，因?yàn)橹挥凶约涸敢饣〞r(shí)間學(xué)，花時(shí)間放在一件東西上時(shí)，我們才有可能抵達(dá)目的地去觸摸到它。所以剛剛步入實(shí)習(xí)時(shí)，我便樹立好了一個(gè)學(xué)習(xí)態(tài)度，無論是什么，只要自己不懂的，都去問，都去學(xué)。謙虛好學(xué)也成了這段時(shí)間里我的標(biāo)準(zhǔn)，這讓我也收獲了太多的成長和財(cái)富。

這個(gè)專業(yè)雖然不是我個(gè)人做的決定，但是我知道當(dāng)我真正的接納它時(shí)，我便要負(fù)責(zé)它的未來。這是我自己的人生，也是我自己的選擇。我們原本有很多的方向可以去，有很多的未來在等待著我們。但我們選擇了這條路，就代表著這其中我們有著一定的緣分。我愿意花上自己最好的時(shí)光和精力，為這份事業(yè)做出自己的努力。也希望實(shí)習(xí)完之后，畢業(yè)之后，我可以贏來自己的璀璨人生。

無論做什么事情，我想我們都要有自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求，因?yàn)橹挥挟?dāng)我們有了自己的準(zhǔn)則之后，我們的工作才能做好。這也是我此次實(shí)習(xí)中最大的感慨。一個(gè)人能夠駐足在這個(gè)社會(huì)之上，除了他的能力之外，他的個(gè)人準(zhǔn)則也是其中的一部分。一個(gè)成功的人并不像我們看到的表面那么膚淺，在他的內(nèi)在里，還有太多太多的東西去值得我們學(xué)習(xí)。此外，我也更加深刻的認(rèn)識(shí)到，每一份工作都不容易，每一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)上也非常的不易。我期望在未來的時(shí)光里，我能夠不怕苦，不怕累，每天保持開朗積極的心態(tài)盡己所能過好每一天，更好的期盼未來的每一天。

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

兩個(gè)月的工作是我踏入社會(huì)所上的第一堂課，也是我人生事業(yè)的啟蒙課。我不知道我會(huì)在人力資源這條路上會(huì)走多遠(yuǎn)，我只知道我開始了我人生事業(yè)的征程?；钤诿魈?，永遠(yuǎn)就有希望。

　一、實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)，將所學(xué)的人力資源理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運(yùn)作體系和流程，形成自身對人力資源工作的認(rèn)識(shí)。鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力，為步入社會(huì)工作崗位積累經(jīng)驗(yàn)。

　二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20XX年xx月xx日至20XX年xx月xx日

三、實(shí)習(xí)單位 濟(jì)南xxxx有限公司

（中外合資）濟(jì)南xxxx有限公司成立于2006年，其前身為濟(jì)南重卡超能潤滑油制造有限公司，是現(xiàn)代高科技潤滑油專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，是集潤滑油產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)于一體的綜合性實(shí)體。公司占地4萬平方米，年生產(chǎn)能力5萬余噸。主要產(chǎn)品有汽車用發(fā)動(dòng)機(jī)油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動(dòng)液、發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)劑及工業(yè)潤滑油品。

　四、實(shí)習(xí)部門與崗位 人力資源部 人事專員

　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）招聘面試

招聘與面試是招聘工作的主要內(nèi)容，也是人力資源部最基礎(chǔ)的工作之一，根據(jù)崗位職責(zé)與工作流程，招聘與面試的工作內(nèi)容和流程可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)： 1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護(hù)

目前公司以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，開通了智聯(lián)招聘，前程無憂及百姓網(wǎng)，58，趕集網(wǎng)，公司根據(jù)這些網(wǎng)站不同的特點(diǎn)發(fā)布不同的招聘信息，因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行更新和維護(hù)。 2、網(wǎng)上篩選簡歷 每年的3、4月份是招聘的黃金季節(jié)，招聘網(wǎng)站上每天都會(huì)收到大量的應(yīng)聘簡歷。根據(jù)招聘崗位的職責(zé)和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。 3、電話邀約面試

經(jīng)過初步的簡歷篩選之后，接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息進(jìn)行電話預(yù)約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應(yīng)聘者講清楚公司的名稱、面試時(shí)間、面試地點(diǎn)、以及乘車路線等內(nèi)容。 4、面試

面試是招聘工作的另一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個(gè)重要依據(jù)。在面試過程中需要了解應(yīng)聘者的背景資料，包括個(gè)人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容；同時(shí)還要考察應(yīng)聘者與招聘崗位的匹配度，例如：應(yīng)聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配；最后根據(jù)面試結(jié)果決定是否錄用應(yīng)聘者。

（二）日常人事變動(dòng)手續(xù)辦理

1、入職

為新員工辦理入職需要以下步驟：

（1）核實(shí)報(bào)道者身份，檢查其身份證。

（2）提供入職協(xié)議，指導(dǎo)入職者簽訂入職協(xié)議。

（3）收取應(yīng)聘者身份證復(fù)印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關(guān)材料復(fù)印件。

（4）檢查應(yīng)聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復(fù)印件照片及相關(guān)材料是否齊備，整理歸檔管理。

（5）為新員工安排宿舍。

2、離職

員工提交《辭職申請》30天后，為其辦理辭職手續(xù)

（1）員工提交辭職申請。

（2）核對員工當(dāng)月出勤，填寫離職結(jié)算單。

（3）員工、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，轉(zhuǎn)至人力資源部簽字。

（4）將員工《辭職申請》《離職結(jié)算單》整理歸檔。

（三）新員工培訓(xùn)

新員工是企業(yè)的新鮮血液，為使新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責(zé)規(guī)范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng)造效益，需要根據(jù)公司的招聘計(jì)劃和培訓(xùn)需求，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、崗位職責(zé)等。根據(jù)工作安排，新員工培訓(xùn)的工作內(nèi)容和流程可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)： 1、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)組成要素分析，培訓(xùn)方案的內(nèi)容需要確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、及培訓(xùn)的對象、方法、時(shí)間地點(diǎn)、部門等基本要素。 2、備課

根據(jù)培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)內(nèi)容，需要提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，并做成相應(yīng)的PPT以備培訓(xùn)中使用；同時(shí)需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)過程中將會(huì)遇到的問題答案，備課工作準(zhǔn)備的充分與否將會(huì)決定培訓(xùn)效果的質(zhì)量。 3、培訓(xùn)

這一環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，需要明確以什么樣的方式，什么時(shí)間將培訓(xùn)內(nèi)容讓培訓(xùn)對象所接受，同時(shí)也需要學(xué)會(huì)處理培訓(xùn)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 4、培訓(xùn)方案評估完善

培訓(xùn)實(shí)施完培訓(xùn)工作并沒有結(jié)束，需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估的主要方式包括培訓(xùn)結(jié)果考核，培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查等方式，然后依據(jù)培訓(xùn)評估反饋結(jié)果和征集培訓(xùn)對象的建議，對培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整，以提高下次培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

（四）其他日常人事工作

1、考勤工作公司的考勤與薪酬是相掛鉤的，是公司一項(xiàng)重要的工作，也是人力資源部的一項(xiàng)基本工作，其重要工作可以分為：

（1）晨會(huì)點(diǎn)名，下午檢查辦公區(qū)域及車間人員考勤情況。 （2）假條管理，做好請、銷假人員的登記，并及時(shí)修改考勤。 （3）做出月末考勤報(bào)表，傳至財(cái)務(wù)部一份，并做好歸檔保存。 2、車輛調(diào)度管理

公司有貨用車和商務(wù)用車兩種，車輛的出入時(shí)間，出車地點(diǎn)，用途及人員需要做好登記管理，工作主要內(nèi)容為：

（1）公司有訂單需要發(fā)貨時(shí)，安排車輛發(fā)貨并做好登記工作。 （2）公司商務(wù)用車出入登記及鑰匙管理。 （3）公司車輛的維護(hù)管理與衛(wèi)生管理。

六、實(shí)習(xí)感悟

（一）對濟(jì)南重卡至尊潤滑油有限公司人力資源部的建議：

1、建立健全人力資源部門職能。人力資源招聘、培訓(xùn)、績效、勞動(dòng)關(guān)系、薪酬、戰(zhàn)略管理六大模塊是緊密聯(lián)系，不可分割的，更不是單獨(dú)存在的。

2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門之一，并不是傳統(tǒng)的人事部門可以比擬的，人力資源部門的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)應(yīng)重視人力資源部門的職能與存在。 3、建立科學(xué)化、系統(tǒng)化的人力資源體系。

（二） 畢業(yè)了，再也不是學(xué)生，再也不能拿著學(xué)生的身份有恃無恐了。還記得當(dāng)初邁著稚嫩的步伐，帶著初生牛犢不怕虎的無畏，雄心壯志的踏向社會(huì)的心情；還記得當(dāng)初天南地北的找工作，天天投簡歷的忙碌；還記得當(dāng)初一次次被現(xiàn)實(shí)、被社會(huì)打擊的如喪家犬般的頹敗。當(dāng)我第一次一個(gè)人走進(jìn)校園去做校招的時(shí)候，看著一個(gè)個(gè)迷茫的眼神，才發(fā)現(xiàn)我早已不是他們中的一員，當(dāng)我再次回到我的學(xué)校的時(shí)候，惹來一個(gè)個(gè)異樣的眼光，才發(fā)現(xiàn)我再也不是學(xué)生......兩個(gè)月的工作讓我蛻變了很多，學(xué)會(huì)很多，同時(shí)也讓我看到自身很大的欠缺，也為我這張白紙斑斕的色彩。

1、學(xué)無止境，學(xué)習(xí)是第一位。 走向工作崗位后，最大的感受是后悔當(dāng)初在校沒有好好學(xué)習(xí)。工作后才發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)一度被貶低成一文不值的理論知識(shí)，原來是一處巨大的寶藏，只可惜當(dāng)初沒有把握住擁有寶藏的鑰匙。隨著時(shí)間的流逝，越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自身所需要學(xué)習(xí)的東西就像一座山，而自己就是在山腳下啃噬的螞蟻。不僅僅是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，抑或是崗位技能、工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，而且還要學(xué)習(xí)怎么融入社會(huì)、企業(yè)、同事等等。學(xué)習(xí)無處不在、無時(shí)不在，而自己就像是一塊干燥的海綿，在泥窩子里瘋狂的汲取著水分，汲取著自身的所需。

2、工作沒有適合與不適合之分。 我很慶幸我過早的結(jié)束了我的迷茫期。兩個(gè)月前我還和眾多的求職者一樣到處找工作，而沒有給自己一個(gè)很好的定位，不知道自己該干什么，能干什么。我也很慶幸我過早的扼殺了我的浮躁期。剛開始工作，我和其他應(yīng)屆生一樣一副浮躁的心態(tài)，自己的工作和同學(xué)的工作一比，各種差，總想著換份工作，找個(gè)更適合自己的。從剛開始被人面試到現(xiàn)在面試別人，通過接觸各種各樣的人，我發(fā)現(xiàn)找工作首先要給自己一個(gè)定位，弄明白自己想做什么；其實(shí)工作沒有適合不適合之分，只是看你愿不愿意為當(dāng)前的崗位改變自己，變則適合，不變則不適合；工作了不要攀比公司，當(dāng)前缺乏的是經(jīng)驗(yàn)，而當(dāng)前最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，而我所需要做的就是堵起耳朵，低下頭做好本職工作。

3、心態(tài)，成熟起來！

當(dāng)邁出校門第一步的時(shí)候也就意味著再也邁不進(jìn)去了，意味著以后所有的風(fēng)雨都需要自己來抵擋。為了更好的融入社會(huì)這個(gè)大戲臺(tái)，需要改變自己的心態(tài)，讓自己的心態(tài)成熟起來，只有這樣才能夠克服將要遇到的各種各樣的挫折。學(xué)生和社會(huì)工作者最大的區(qū)別就是在于心態(tài)，一個(gè)人若想改變自己，則需先改變自己的內(nèi)心，從心里改變自己這也是從學(xué)校到社會(huì)個(gè)人轉(zhuǎn)變的需要。經(jīng)歷了曲曲折折或明或暗的歷程，我才懂得，內(nèi)心需要強(qiáng)大起來，心態(tài)需要成熟起來！