輸血科個人工作總結

最新輸血科個人工作總結模板十五篇。

時間如白駒過隙般，轉眼間已消失地無影無蹤，懵懵懂懂的我們也成為了經(jīng)驗豐富的職場人，不能忘記的是工作總結的撰寫，人總是需要從過往的經(jīng)驗中才能夠吸取教訓。如何才能寫好一篇總結呢？以下“最新輸血科個人工作總結模板十五篇”由小編為大家收集整理，請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀！

輸血科個人工作總結 篇1

2017年輸血科工作總結

1．在院長的領導下開展各項工作，嚴格控制因輸血引起的醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 嚴格控制監(jiān)測試劑、進血、出血的質(zhì)量，確保血庫設備的正常運行。

2.今年9月，我科推出輸血管理系統(tǒng)，符合二級醫(yī)院資質(zhì)認定要求，具備輸血管理系統(tǒng)和電子檔案。 我們希望通過與信息科的溝通，逐步完善輸血管理制度。

3.我院需要按照二級醫(yī)院的要求進行儲備血，但是考慮到醫(yī)院的實際血量，需要每種血型的最低儲備量。

4.我們部門目前沒有制漿機。 2017年上半年，醫(yī)院向醫(yī)院報備采購?，F(xiàn)在醫(yī)院購買了一臺打漿機。

5.今年，我院100%使用血液作為成分血。 這樣可以節(jié)省血液資源并最大限度地減少輸血引起的副作用。今年出現(xiàn)輸血不良反應2例，較往年有所減少。臨床醫(yī)生掌握了輸血適應證的相關規(guī)定，臨床輸血適應證明顯提高，達到標準要求。

6.今年我們實驗室開展了血型和不規(guī)則抗體的室內(nèi)質(zhì)控，大家可以通過質(zhì)控操作熟悉輸血檢測的技術操作流程。

7.今年，江西省臨床檢驗質(zhì)量控制中心血型實驗室間質(zhì)量評價全部合格。

輸血科個人工作總結 篇2

2016年輸血科工作計劃

2015年，在院領導和輸血管理委員會的正確領導下，科室圓滿完成了輸血科的年度工作任務，確保了輸血科的各項工作。我院2015年臨床安全用血。 2016年，獨立成立輸血科。按照衛(wèi)生部臨床輸血技術規(guī)范要求和三級綜合醫(yī)院評價標準，不斷深化“三級”創(chuàng)建，嚴把科室內(nèi)部管理，實施《醫(yī)療機構臨床用血》。 ”，進一步加強血液質(zhì)量管理，積極開展成分輸血和自體輸血，有效控制血源性疾病，不斷提高我院輸血技術水平，確保我院各項工作順利完成。以下是輸血科2016年工作計劃：

一、推進血液成分使用和血液規(guī)章制度教育培訓

擬貫徹《獻血法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術規(guī)范》等有關臨床用血法律法規(guī)、規(guī)章制度，以及臨床合理用血知識的教育培訓，使輸血科和臨床醫(yī)務人員對輸血相關知識的知曉率達到100%。參與臨床輸血質(zhì)量管理，加強對臨床科室特別是用血量前五名科室的臨床輸血指導，制定臨床輸血質(zhì)量評價標準，對臨床輸血申請表、輸血適應癥進行評價、輸血后療效評價等。進行檢查。規(guī)范臨床合理用血。

二、進一步建立健全各項規(guī)章制度，完善各項制度

進一步建立健全臨床使用輸血法律法規(guī)管理和臨床輸血技術規(guī)范。血液應用分級管理制度、臨床科室醫(yī)師臨床用血評價宣傳制度等規(guī)章制度，完善各項操作規(guī)程，完善室內(nèi)質(zhì)量控制，參與省部級實驗室間質(zhì)量評價，提高臨床輸血質(zhì)量，確保臨床輸血安全。

三、加強血液質(zhì)量管理，確保臨床用血安全 臨床用血嚴格執(zhí)行血液進出庫管理。血站送來的血制品經(jīng)過仔細檢查、仔細檢查，并認真做好入庫登記，并及時放入專門的血庫冷藏保存。四、人才培養(yǎng)與學科建設

1.對新入職的兩名員工，將納入初級員工培訓，加大培訓力度。規(guī)定每周四或周五下午16:30-17:30為低級人員培訓時間，做到培訓、登記、考核、考核。

2.制定科室月度學習計劃，加強“三基”和輸血知識培訓，鼓勵科室人員不斷學習專業(yè)知識，積極撰寫論文。

3.部門負責人應按要求參加省部級組織的相關培訓，其他人員根據(jù)部門工作需要安排參加相關學術活動或專業(yè)學習班。

三、加強輸血科建設，開展新技術、新項目1．進行直接抗人球蛋白試驗。 2、開展O型孕婦血型抗體滴度測定。 4、積極開展自行輸血

近年來，我院開展的工作很少，近三年只開展了少數(shù)病例。血量逐年增加，供血越來越緊張。按照湖北省三級綜合醫(yī)院的要求，為了節(jié)省血液，自體輸血率至少要達到15%。在醫(yī)院千分考核體系中，與臨床科室業(yè)績掛鉤，推動新技術、新業(yè)務在臨床實踐中的應用。

V.加強宣傳工作

充分利用醫(yī)院窗口、宣傳欄或電子滾動屏，宣傳臨床用血政策和信息；大力宣傳無償獻血的意義和好處。積極宣傳動員家庭互助和社會救助獻血。

6.今年與恩施中央血站簽訂供血使用協(xié)議。

2016年是承前啟后的嶄新一年。隨著醫(yī)院三級醫(yī)院建設的推進，輸血科全體工作人員將一如既往地在醫(yī)院領導班子的正確領導下，不斷做好輸血工作。質(zhì)量和輸血技術確保我院臨床用血科學、合理、安全、有效。 ?

輸血科個人工作總結 篇3

20xx年第一季度輸血科在院領導、主管院長的正確領導和科室全體同志的團結配合下，圓滿完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，現(xiàn)匯報如下：

一、政治學習：

嚴格按照院領導班子重要辦院方針，制定科室近期和中長期規(guī)劃，使科室的各項工作順應醫(yī)院發(fā)展。

二、科室管理：

1、嚴格按照輸血科的各項操作規(guī)程進行工作。

2、定期深入臨床科室溝通并制定科室整改措施，更好的為臨床服務。

三、人才培養(yǎng)：

1、每月對全科同志進行法律法規(guī)、理論知識、操作培訓和輸血檢驗專題講座計3次；對全體同志進行了“三基”考核2次，提高了的理論水平和實踐經(jīng)驗。

四、質(zhì)量控制：

1、科室的儀器設備專人專管專機專用。嚴格按照SOP操作規(guī)程對儀器進行日、周、月的保養(yǎng)和維護，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；保證各項日常工作正常開展。

五、療質(zhì)量管理措施：

1、嚴格執(zhí)行輸血操作規(guī)程，落實各級各類人員崗位職責，重點落實了危重患者搶救制度、交接班制度等核心制度。

2、加強了輸血前、中、后的檢查力度，每月召開一次專業(yè)例會，分析解決存在的問題并制定有效整改措施。按照要求落實臨床輸血操作規(guī)程，定期對輸血操作規(guī)程進行檢查評價、分析，制定整改措施。

3、臨床輸血管理質(zhì)量，嚴格落實臨床用血、登記制度，執(zhí)行輸血前檢驗和核對制度，嚴格執(zhí)行輸血技術操作規(guī)范，規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及各種記錄。

總之，為臨床提供安全、有效、及時、正確的血源是我科的責任和義務，作為輸血科主任，一定會帶領科室全體同志提高我們的整體水平，為我院的發(fā)展扎扎實實地做好各項工作。

輸血科個人工作總結 篇4

醫(yī)療行業(yè)是一個高風險的行業(yè)，而輸血治療更是一個專業(yè)性強、具有一定風險的治療措施。由于目前病毒“窗口期”的存在、檢測技術的局限，以及新病毒的出現(xiàn)和未知病毒的存在，通過血液傳播的疾病還不能完全杜絕。因此，即便是經(jīng)過嚴格程序檢驗合格的血液，也可能會存在著病毒感染的風險和幾率。此外，輸血還可能出現(xiàn)過敏、溶血、發(fā)熱、血小板輸注無效、急性肺損傷、輸血相關的移植物抗宿主病等不良反應。20xx年我們?yōu)榱艘?guī)范臨床輸血醫(yī)療行為，將輸血的風險降到最低，對于最大限度地保證醫(yī)療安全，我們做了以下幾方面工作：

一、建立健全了醫(yī)院臨床輸血管理機構

為了保證臨床用血安全，我院成立了由院長任主任，醫(yī)務科科長，檢驗科科長及有關臨床科室主任為成員的輸血管理委員會，依據(jù)、嚴格按照，對臨床輸血工作進行技術指導和監(jiān)督管理，指導臨床血液、血液成分和血液制品的合理使用，協(xié)調(diào)處理臨床輸血工作遇到的重大問題，保證了臨床輸血安全。

二、加強了醫(yī)務人員輸血法規(guī)知識的學習培訓

醫(yī)務人員不僅需要掌握自己的專業(yè)知識，還應熟悉輸血相關的法律法規(guī)。臨床醫(yī)生應對相關的法規(guī)有足夠的重視，才能真正做到依法、科學、合理和安全輸血。如果對輸血相關法律和輸血規(guī)范不了解，可能會造成工作中的失誤，從而導致醫(yī)療糾紛。所以我們對相關人員進行了相關法律法規(guī)的學習培訓，同時，我院還先后派出3批8人，參加了由省衛(wèi)生廳組織班，培訓內(nèi)容包括有目前與輸血有關的法律法規(guī)及與提高輸血安全有關的新技術。

三、加強了臨床用血的監(jiān)督管理

不定期檢查各臨床科室“輸血申請單”的書寫情況和血樣標本留取是否規(guī)范；檢查“輸血申請單”是否合乎輸血指征，用血量是否經(jīng)審批、簽字后發(fā)出；檢查月報、年報等統(tǒng)計報表，宏觀掌握節(jié)約用血及合理、科學用血情況；抽查各臨床科室上交的經(jīng)輸血治療病例的病歷，檢查有無“輸血同意書”并作好記錄。

四、監(jiān)督了輸血科的日常業(yè)務工作，促進輸血新技術的推廣和運用

隨著輸血醫(yī)學的迅猛發(fā)展，成份輸血的觀念已經(jīng)深入人心，許多與提高輸血安全有關的新技術應用于臨床治療中，對有效地減少患者輸血不良反應的發(fā)生率起到了重要作用。不定期檢查輸血科的各類登記記錄本是否完備，存檔保存是否齊全、清楚、是否可隨時備查。不定期檢查血液貯存管理情況，保證了臨床用血安全。全年用血４１人，輸血病例都符合輸血指征。其中紅細胞懸液總計１３１單位，血漿１５５０毫升，全血８００毫升，成份輸血率：９７．２％。全年未發(fā)生因臨床輸血而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

輸血科個人工作總結 篇5

8月27日下午，我院召開了20xx年上半年臨床輸血管理委員會工作總結會議，參加會議的有副院長丁浩、鐘廣俊、顧愛紅，臨床輸血管理委員會成員、護理部主任、輸血科、用血重點科室主任和護士長。

會議由分管副院長鐘廣俊主持，鐘院長組織大家認真學習了《中華人民共和國獻血法》。通過學習，使大家對獻血知識有進一步了解，對輸血工作的重要性有進一步的認識。輸血科朱明亮同志作20xx年上半年臨床輸血管理委員會工作總結。上半年，輸血管理委員會組織學習了《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》等輸血管理方面的法律法規(guī)，制定了20xx年醫(yī)院用血計劃。加強臨床用血質(zhì)量管理，組織醫(yī)務科、輸血科等部門每月對醫(yī)院用血工作進行考核檢查，上半年共檢查輸血病歷58份，提出改進意見18條，相關科室和人員及時加以整改。經(jīng)過半年的持續(xù)改進，臨床用血合理性、規(guī)范性明顯提高，輸血病程記錄、護理輸血記錄明顯規(guī)范。上半年，在出院人次、手術人次明顯增加的情況下，用血量反而有了一定程度的下降。六月份臨床用血申請單填寫完整率已達96。5%，臨床醫(yī)師對供血工作的滿意率為97。7%。

工藝工程師

隨后，與會人員對醫(yī)院當前輸血管理工作中存在的問題展開了討論，并對今后輸血工作提出了較多的意見及建議。

最后，院領導就今后醫(yī)院用血管理工作提出了幾點要求：

1、臨床輸血管理委員會成員、科主任、護士長要繼續(xù)組織科室人員學習輸血管理工作方面的法律法規(guī)，不斷增強輸血管理的法制意識。

2、輸血科要加強輸血指征知識的宣傳，臨床醫(yī)師要嚴格掌握輸血適應證，做到科學合理用血，杜絕“人情血”、“營養(yǎng)血”現(xiàn)象，充分發(fā)揮血液使用價值。

3、臨床醫(yī)師要認真規(guī)范書寫輸血病程記錄，簽署輸血治療同意書。護理部門對發(fā)生的輸血不良反應病例要如實上報，加強三基培訓，不斷提高穿刺技術，確保臨床用血安全。

4、手術科室對適應癥患者要積極開展自體輸血工作，節(jié)約血液資源。

輸血科個人工作總結 篇6

為貫徹落實《中華人民共和國獻血法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機構用血管理辦法》、《臨床輸血技術規(guī)范》等有關臨床用血法律法規(guī)，結合二級甲等婦幼保健院評審細則要求，加強臨床醫(yī)師對輸血知識的掌握和學習，提高臨床輸血水平，促進臨床科學、合理、安全用血工作，我院輸血管理委員會于20xx年年6月10日在四樓會議室舉辦了“全院臨床輸血知識培訓”?，F(xiàn)將此次培訓情況總結如下：

一、培訓情況概述

此次我院舉行的臨床輸血知識培訓主要為臨床輸血知識。此次培訓由輸血管理委員會婁宏偉副主任講解，歷時2小時。

二、培訓對象及內(nèi)容

（1）本次培訓人員范圍主要有：臨床科室醫(yī)護人員、手術室醫(yī)技護人員、輸血科醫(yī)技人員，參訓人員達60余人次 。

（2）培訓內(nèi)容：

《中華人民共和國獻血法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機構用血管理辦法》，具體內(nèi)容詳見講義。

三、培訓效果評估

（一）通過培訓使輸血科和臨床醫(yī)護人員對輸血相關知識知曉率達100%.

（二）全面提升了我院高臨床輸血安全意識，確保臨床科學、合理、規(guī)范用血。參培人員的責任意識和風險意識得到加強，安全用血、科學輸血觀念得以更新，與會人員均表示會將此次培訓所學內(nèi)容和精神運用到今后的實際工作中去；進一步規(guī)范我院臨床用血。

（三）進一步規(guī)范我院臨床輸血管理，做好血液安全使用工作，保障臨床用血安全，保證患者生命安全。

（四）此次培訓為我院臨床輸血管理工作提出了更加明確的工作思路及建議。

輸血科個人工作總結 篇7

輸血工作涉及臨床各個科室，如何保證用血安全是我們的工作重點，其中輸血科是關鍵環(huán)節(jié)。20XX年3月醫(yī)務部對輸血科的工作進行了檢查，總體上講工作開展較好，當然也存在一些問題和需要改進的情況。

一、輸血科完成的工作

１、根據(jù)國家輸血的相關法律法規(guī)以及《山東省輸血管理規(guī)程》，制訂了《xx醫(yī)院臨床輸血管理實施細則》等一系列的規(guī)章制度，為了保證這些制度的貫徹執(zhí)行，輸血科對我院員工開展了相應的培訓工作。在20XX年5月及11月對臨床醫(yī)師、新入院的護理人員和臨床輸血質(zhì)控員進行了3次培訓，同時印發(fā)了《輸血法律法規(guī)與相關制度》下發(fā)給臨床各科室自行學習。

2、科室內(nèi)的培訓與學習已經(jīng)開展，科室內(nèi)的培訓及考核材料較完整。對輸血科人員的提問回答較滿意，多數(shù)能夠知曉，有些細節(jié)問題有待提高。

3、輸血科內(nèi)部管理達到了要求，血液的儲備方面，對不同的血型能分層放置、標識明確，血液儲備量能滿足臨床3日用血，且各種血型分配合理。對冰箱溫度的檢測、消毒、細菌檢測都有記錄。輸血前的檢測能按照制度執(zhí)行，輸血相容性檢測報告內(nèi)容完整。提問科室人員，對上述制度規(guī)定均能知曉，科室有自我檢查的記錄。

4、堅持合理用血，成分輸血達到100%。按照我院輸血規(guī)范的要求，把握輸血指征，審核輸血申請單、大量用血報批單，對不合理的用血申請不予發(fā)血，做的了血液保護的要求。

5、輸血科對臨床科室大量用血審批單、輸血不良反應、輸血前檢測、合理用血有檢查、總結和改進措施，并每月在《醫(yī)療質(zhì)量簡報》上公示，督促臨床科室完成大量用血的審批上報。

6、配合醫(yī)務部和醫(yī)院評審的要求，對臨床科室及本科室的輸血工作，先后開展了檢查和自查，并保留了檢查總結記錄。

二、存在的問題和改進措施

1、提問輸血科工作人員，對輸血相關法律、法規(guī)多數(shù)均能知曉，有些細節(jié)性的知識回答不準確。改進措施：對知識點的學習要以流程為綱，首先保證流程的通暢，同時兼顧細節(jié)性的問題。

2、做好培訓計劃，對參加20XX年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的醫(yī)師、新入院的員醫(yī)務部對輸血科監(jiān)管總結分析工準備好培訓的內(nèi)容。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，也要進行總結和培訓。

3、目前合理用血評價僅明確到科室，沒有明確到個人，績效考核和用血權限的認定有待落實。改進措施：對各科室的取血申請進行記錄，明確用血醫(yī)師、輸血前評估、輸血前檢測及用血量，采用excel表格記錄，有利于統(tǒng)計分析。對不合理用血、輸血前檢測不能完成的醫(yī)師，提出批評及處罰，必要時降低用血權限。

4、對不合理的用血申請采取了直接送回科室的方法，沒有保留資料。下一步也應記錄并通報，促進臨床合理用血。臨床科室對大量用血有時不能完成主動申報，輸血科做了不少的督促工作，如果為非緊急情況下的用血，輸血科有權暫緩發(fā)血，對上述科室也應通報。

5、輸血科自我檢查內(nèi)容包括：血液的存儲、輸血前相容性檢測、血液的發(fā)放等，輸血科應定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行總結分析，提出改進措施。

6、臨床科室開展的輸血工作也需要輸血科的檢查和監(jiān)督，比如：輸血法律、法規(guī)的科室內(nèi)培訓學習；科室每月對醫(yī)師個人合理用血情況進行評價；（zuOWen101.cOM 高分作文網(wǎng)）

輸血病程記錄的檢查；科室上級醫(yī)師對輸血申請單進行審核；對大量用血審核和主動上報審批；科室對輸血前核對、輸血觀察和記錄等進行檢查；血標本的采集和用血前核對的落實；不良反應的觀察和上報。以上內(nèi)容臨床科室要有自我檢查，醫(yī)務部、輸血科負責督導完成。

輸血科個人工作總結 篇8

在輸血管理委員會的帶領和關懷下，在院各科室的支持理解和幫助下，全科職工齊心協(xié)力，注重抓輸血科質(zhì)量管理，規(guī)范輸血科的標準操作，較好的.完成了科室要求輸血科目標管理中的各項工作?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結如下：

一、配合臨床輸血工作：

積極配合臨床個科室常規(guī)和緊急供血輸血工作，準確、及時、無差錯。20xx年1月1日至10月31日累計完成輸血人次2784人次，臨床用懸浮紅細胞1239U，血漿224790ml，血小板204人份，洗滌紅細胞90U，冷沉淀70U，成分用血比例99。96%。參加全國輸血相容性檢測室間質(zhì)量評價共三次次，項目包括ABO正定型、ABO反定型、RH（D）定型、不完全抗體篩查、交叉配血，三次質(zhì)評成績均為為合格。20xx年3月參加青海省輸血相容性檢測室間質(zhì)量評價成績均為合格。

二、人才培養(yǎng)學科建設：

積極開展輸血科室內(nèi)血液使用的安全質(zhì)量控制和認真參加和學習血站組織的加強輸血科質(zhì)量質(zhì)評工作各項會議。20xx年4月19日一人參加20xx年輸血學術年會，會議中尤其在輸血新技術，新方法和輸血學科研開展學術交流。20xx年6月兩人參加由青海省血液中心組織的20xx年輸血質(zhì)量管理培訓班，培訓會議對20xx年全省輸血質(zhì)量檢查進行督導反饋，20xx年6月20—22日一人參加20xx年青海省檢驗質(zhì)量管理工作會議暨青海省檢驗醫(yī)學學術會議，會議匯報20xx年全省室間質(zhì)評工作督導情況，安排部署20xx年全省臨床實驗室質(zhì)量管理工作。輸血科能認真按照上級的要求，開展輸血科質(zhì)量控制工作。20xx年6月14日舉行全院臨床輸血技術規(guī)范培訓。積極認真參加學習工作：通過參加學習，提高了我科專業(yè)人員的業(yè)務水平，進一步提高本科室實驗室質(zhì)量和管理水平。

三、輸血科質(zhì)量管理工作：

質(zhì)量管理是一項最重要的工作。這項工作是從整章建制抓落實入手。落實制度，按照操作規(guī)程去進行各種操作，按照儀器維護按日、周、月、年維護要求去做好維護保養(yǎng)工作，按照所開展的工作要求、特點、項目去開展業(yè)務學習?？剖夜芾砗妥陨斫ㄔO情況：嚴格執(zhí)行輸血操作規(guī)程，落實各級各類人員崗位職責，重點落實了危重患者搶救制度、交接班制度等核心制度。

四、醫(yī)療質(zhì)量管理措施工作：

加強了輸血前、中、后的檢查力度，每月召開一次專業(yè)例會，分析解決存在的問題并制定有效整改措施。按照要求落實臨床輸血操作規(guī)程，定期對輸血操作規(guī)程進行檢查評價、分析，制定整改措施。臨床輸血管理質(zhì)量，嚴格落實臨床用血、登記制度，執(zhí)行輸血前檢驗和核對制度，嚴格執(zhí)行輸血技術操作規(guī)范，規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及各種記錄。

五、所取得的成績和存在問題不足：

開展微柱凝集法檢測新生兒溶血病，不規(guī)則抗體以及交叉配血，微柱凝集法簡單，不需洗滌，對陰性結果不需確證試驗，使不完全抗體檢測理論“金標準”成為臨床的“金標準”。多份標本一次離心出結果，有利于臨床大量標本檢測。具備準確、敏感、標本用量少、結果保存時間長、易于標準化、操作更安全優(yōu)點。徹底避免任何差錯事故發(fā)生的可能，確保臨床安全輸血。并且進一步完善科內(nèi)的規(guī)章制度、技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使輸血醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。促進質(zhì)量改進持續(xù)化，有效控制輸血差錯事故的發(fā)生，保證了臨床輸血治療的安全、及時、有效，達到可持續(xù)發(fā)展的效果?；仡櫼荒旯ぷ鳎铱迫源嬖谝恍┎蛔?，與臨床科室溝通的太少；對輸血指征檢查不夠嚴格，輸血后輸血病程及輸血后評估監(jiān)督力度不夠，仍存在少數(shù)科室未完成輸血后評估，輸血相關知識全院普及培訓安排較少。

輸血科個人工作總結 篇9

根據(jù)我院領導的有關部署，20xx年我院“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”工作從20xx年5月正式開始，活動分三個階段：20xx年5月—9月為自查自糾階段；20xx年9月—10月為轄區(qū)衛(wèi)生局檢查階段；20xx年10月—12月為衛(wèi)生廳抽查及總結階段?，F(xiàn)將我科20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的自查自糾階段總結如下：

一、充分發(fā)揮醫(yī)院臨床輸血管理委員會的作用，領導全院的輸血工作

我院臨床輸血管理委員會自今年5月以來做了兩件工作。第一件事是部署我院開展了貯存式自身輸血工作，貯存式自身輸血是臨床輸血技術規(guī)范要求開展的一種輸血技術。由于臨床醫(yī)師對貯存式自身輸血的認識不足，輸血科工作人員不足，我院之前只是零星四開展此項工作。根據(jù)這種情況，我院臨床輸血管理委員會在解決輸血科工作人員不足的基礎上，加大了臨床科室有關貯存式自身輸血工作的宣傳力度，提高臨床醫(yī)師對貯存式自身輸血的認識。今年5月至8月我院開展的貯存式自身輸血達例。此項工作的順利開展部分解決了我院用血緊張的問題。第二件事是對我院的總住院醫(yī)師舉辦了一期成分輸血的培訓。我院是xx最大的醫(yī)療機構，受供血緊張的影響尤為明顯，為促進我院臨床科室科學、合理用血工作，我院臨床輸血管理委員會舉辦了成分血臨床應用的培訓解決了我院在供血緊張情況下如何科學分配血制品的問題。

在20xx年8月在xx市供血緊張的情況下，我院臨床各科室的搶救用血的供血基本得到了保障。

二、科學、合理用血取得了初步成果

我院歷來強調(diào)科學、合理用血，20xx年后我院成分血的使用率均為100%，進一步貫徹科學、合理用血我院主要抓嚴格輸血適應癥：一方面培訓輸血科工作人員，使他們較好地掌握輸血適應癥，對不符合適應癥的用血申請不予發(fā)血；另一方面從血制品的分配上向用血適應癥明確的用血傾斜。我院既往術后用漿不少，而血漿置換、人工肝等用漿適應癥明確的治療又難以開展，采用用血分配傾斜政策后，血漿置換、人工肝開展多了，術后用漿少了，用血更加科學合理。20xx年上半年我院臨床用血增加15%，遠低于我院業(yè)務增長量，這是我院進一步貫徹科學、合理用血的結果。

三、保障血液供應，保證血液安全，輸血服務水平不斷提高

保障血液供應既需要充分了解xx市血液供應緊張的規(guī)律，又需要認識我院血液需求的特點，我科充分了解以上規(guī)律和特點，制訂了適合我院特點的用血計劃，不僅貯存紅細胞、血漿，而且實現(xiàn)了血小板的計劃貯備，實時供給，這就充分保障了我院的血液供給。

保證血液安全：我院重點抓輸血科建設，主要措施包括規(guī)范輸血科管理，提高輸血科工作人員的業(yè)務水平。多年來我院輸血科基本做到了零失誤，零輸血糾紛。多年來，我院輸血不良反應發(fā)生率均維持在低水平。今年1—7月我院輸血不良反應發(fā)生率僅為0.02%—0.05%。

由于我科保障血液供給、保證血液安全扎實的工作，我院輸血水平有了進一步的提高。

輸血科個人工作總結 篇10

1、在院長的領導下開展各項工作，嚴格控制杜絕經(jīng)輸血引起醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。嚴格把握監(jiān)控試劑質(zhì)量關，血液入庫關、血液出庫關，保證血庫設備的正常運行。

2、今年九月我科啟用了輸血管理系統(tǒng)，符合二級甲等醫(yī)院評審要求有輸血管理系統(tǒng)、有電子留存檔案。希望通過和信息科溝通，逐步完善輸血管理系統(tǒng)。

3、我院按二級甲等醫(yī)院要求需儲備血液，但考慮醫(yī)院實際用血量，按每種血型最低儲存量。

4、我科現(xiàn)在沒有融漿機，20xx年上半年報請醫(yī)院購買，現(xiàn)醫(yī)院已購買一臺融漿機。

5、今年我院用血100﹪為成分用血。這樣既節(jié)約了血液資源，也最大限度地減少了輸血引起的副反應。今年輸血不良反應患者共2例，較往年有所下降。臨床醫(yī)生掌握輸血適應癥相關規(guī)定，臨床輸血適應癥明顯提高，達到規(guī)范要求。

6、今年我室開展了血型和不規(guī)則抗體的室內(nèi)質(zhì)量控制，大家通過質(zhì)控操作能夠熟悉輸血檢驗技術操作規(guī)程。

7、今年參加江西省臨床檢驗質(zhì)量控制中心血型室間質(zhì)評全部合格。

輸血科個人工作總結 篇11

織金縣人民醫(yī)院

xx年臨床用血工作總結

xx年織金縣人民醫(yī)院臨床用血工作在市衛(wèi)生局、市中心血站、縣衛(wèi)生局的監(jiān)督指導、關心支持下，在各用血醫(yī)療機構及院內(nèi)各臨床科室的大力配合下，經(jīng)過輸血科全體同仁的共同努力，各項工作順利開展，基本完成了xx年臨床用血的各項任務。

一、科學合理地做好血液監(jiān)督管理工作。我院作為縣衛(wèi)生局指定的縣級儲血點，為進一步貫徹落實《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》和《臨床用血技術規(guī)范》，于xx年7月1日將原血庫與檢驗科分科，獨立設置輸血科，抽調(diào)4位經(jīng)驗豐富、責任心強的專業(yè)檢驗技術人員負責輸血科日常工作，配備相應的設施及設備。成立臨床用血管理委員會，由分管醫(yī)療的副院長擔任主管領導，成員由醫(yī)務部門、輸血科、麻醉科、開展輸血治療的主要臨床科室、護理部門、手術室等部門負責人組成。醫(yī)務、輸血部門共同負責臨床合理用血日常管理工作。并制定和完善了相關制度，明確職責，管理到位。與縣內(nèi)各級用血醫(yī)療機構簽訂用血協(xié)議，認真審查其用血資質(zhì)，定期提供臨床輸血技術培訓。

二、合理節(jié)約用血，確保輸血安全。年初根據(jù)xx年全縣用血量，合理制定臨床用血計劃，建立臨床合理用血的評價制度，提高臨床合理用血水平。xx年11月至xx年

11月，全縣共用紅懸液3987U，較上年同期增長2%，血漿ml，較上年同期增長%，而同期我院住院病人數(shù)較上年增長達30%；嚴格掌握臨床用血適應癥和輸血指征，做到100%成分輸血。并根據(jù)臨床多年形成的申請用血量，大大超過了實際用血量習慣，降低了備血量，杜絕“人情血”、“安慰血”的輸用，認真向患者及其家屬解釋輸血的好處及其風險，使患者及其家屬放心。

三、積極參加上級安排的各種臨床用血規(guī)范培訓，積極開展院內(nèi)各臨床用血科室人員業(yè)務培訓，規(guī)范臨床用血管理，控制艾滋病和其它傳染病通過血液傳播，普及有關臨床用血的法律、法規(guī)，規(guī)范臨床輸血的操作程序，確保臨床輸血的安全。

四、存在的問題。由于受設備條件的影響，我院目前尚不能開展自體輸血及緊急采血技術。另外，市中心血站由于血液資源緊張，全市用血量大，長期庫存不足，我院輸血科血液庫存也相應不足，遇急診用血時經(jīng)常須緊急調(diào)撥車輛到市中心血站取血，往返6—7小時，遇堵車時需時更長，這在很大程度上不能保障醫(yī)療安全。

xx年我院的臨床用血工作任務仍然艱巨和繁重，但我們一定會按照市縣衛(wèi)生局工作要求，再接再厲，積極進取，加大設備投入，努力探索節(jié)約用血的新型醫(yī)療技術。以飽滿的工作熱情，腳踏實地做好各項工作，力爭圓滿完成xx

年的臨床用血工作。

織金縣儲血點

織金縣人民醫(yī)院xx年12月3日

輸血科個人工作總結 篇12

20xx年輸血科在醫(yī)院領導的關心支持、各臨床科室的大力配合以及科室全體同仁的共同努力下，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，齊心協(xié)力，克服困難，圓滿完成了20xx年的各項工作任務，達到了預期的工作目標，促進輸血科持續(xù)發(fā)展。20xx年輸血科工作回顧總結如下：

一、業(yè)務情況我科臨床用血共計83.3萬余毫升，醫(yī)院外轄區(qū)醫(yī)療機構用血比例為19.37%。其中全血400ML，懸浮紅細胞3145.85U，血漿14.34萬ML，血小板47U，去白紅細胞259U，成分用血比例99.96%。輸血前檢查共計5018次，其中乙肝表面抗原陽性532例（占10.6%），丙型肝炎抗體陽性18例（占0.36%），HIV抗體陽性9例（占0.18%），梅毒抗體陽性202例（占5.20%），谷丙轉氨酶異常110例（占2.83%）。臨床不良反應發(fā)生9例，其中過敏反應2例，發(fā)熱反應7例，均屬輕度輸血反應，未影響到臨床輸血。

二、血液申請供應情況因今年南充中心血站供血緊張，為保證我院及轄區(qū)臨床用血，我科增加申請送血次數(shù)，到11月份止，送血次數(shù)高達256次，平均每月達23.3次，遠超過每月8次的計劃。因此我科倒貼交通費14493元（醫(yī)院收50820元，支付血站65313元）。

三、輸血質(zhì)量保證為了進一步提高臨床輸血安全保證，今年我科參加了衛(wèi)生部、省臨床檢驗中心組織的輸血相關性檢測室間質(zhì)量評價（包括血型正、反定型、RH（D）定型、不完全抗體篩查、交叉配血），PT得分均為100分，還開展了ABO血型、RH血型、不完全抗體篩查、交叉配血項目的室內(nèi)質(zhì)量控制工作。并且進一步完善科內(nèi)的規(guī)章制度、技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使輸血醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。促進質(zhì)量改進持續(xù)化，有效控制輸血差錯事故的發(fā)生，保證了臨床輸血治療的安全、及時、有效，達到可持續(xù)發(fā)展的效果。

四、存在的不足雖然在工作中取得了一定的成績，但仍存在一些不足：1、需要加強人員隊伍的建設；2、與臨床科室溝通的太少；3、輸血知識宣傳力度不夠。

七展望我科應立足現(xiàn)在，展望未來，其主要體現(xiàn)在開展一些新項目：如紅細胞亞型的檢測、血小板配型、血栓彈力圖凝血檢測、新生兒溶血病的檢測、疑難血型的鑒定等。提高業(yè)務人員的素質(zhì)，如促進業(yè)務人員繼續(xù)教育，加強對業(yè)務知識的學習，提高工作人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。以及積極引進輸血方面的的人才，充實輸血科的技術力量。

輸血科個人工作總結 篇13

20xx年是分會成立的第三年，是分會開展學術活動的第二年。在醫(yī)學會領導的指導和幫助下，以及柳州市各醫(yī)療單位的積極配合和參與下，我們分會按照年初擬定的計劃逐步開展工作，圓滿完成各項工作，20xx年12月23日召開分會20xx年工作總結及20xx年工作計劃工作會議，總結如下：

一、有條不紊的開展學術活動。

1、20xx年4月28日開展分會第一次學術活動會議，總計9家醫(yī)療單位，共計19名輸血工作者參加。由柳州市工人醫(yī)院及柳州市婦幼保健院派代表講課。

2、20xx年6月30日開展分會第二次學術活動會議，總計8家醫(yī)療單位，共計24名輸血工作者參加。由柳州市工人醫(yī)院及柳州市人民醫(yī)院派代表講課。

3、20xx年8月25日開展分會第三次學術活動會議，總計10家醫(yī)療單位，共計37名輸血工作者參加。由柳州市婦幼保健院及柳鐵中心醫(yī)院派代表講課。

4、20xx年10月27日開展分會第四次學術活動會議，總計9家醫(yī)療單位，共計23名輸血工作者參加。由柳州市龍?zhí)夺t(yī)院及柳州市中醫(yī)院派代表講課。

在我們召開的4次學術活動中，每次學術活動平均有9家醫(yī)療單位、26名輸血工作者參加，積極性都很高。

二、20xx-12-29日召開分會主委會議，總結20xx年分會工作，擬定20__年工作計劃。

三、進步：

1、今年已經(jīng)是分會學術活動開展的第3年，以往沒有參加的學術活動如譚中人民醫(yī)院、柳鋼醫(yī)院、榮軍醫(yī)院、二空醫(yī)院等今年多次派人參加。

四、存在問題：

1、參加學術活動的人數(shù)增長不明顯，今后還需要多多宣傳。

今后，我們將更加努力，做好分會的.宣傳工作，讓更多醫(yī)療單位和輸血工作者參與進來。并努力申請一個更加寬敞學術活動場地，以便我們的工作更好的開展。

輸血科個人工作總結 篇14

在醫(yī)院的大力支持下，在科主任的領導下，我科較為完美的完成了本年度的質(zhì)控工作，現(xiàn)總結如下：

一 全面加強質(zhì)量安全管理，建立輸血科質(zhì)量管理體系

在科主任的帶領下，全科人員的配合下我們建立了輸血科質(zhì)量安全管理體系，確保血液質(zhì)量萬無一失。我們始終堅持輸血安全無小事，病人利益無小事，堅持質(zhì)量就是生命，質(zhì)量第一的原則，加強輸血科的質(zhì)量管理和建設，為臨床提供安全放心的血液。同時我們結合本科室和醫(yī)院的實際情況建立健全輸血科工作制度和規(guī)范，明確工作職責，完善工作流程，在科主任的帶領下監(jiān)督檢查工作制度的落實情況，規(guī)范操作，細化分工，使輸血科活動進一步完善和明確。

二 積極參加實驗室室間質(zhì)評活動，落實日常質(zhì)控工作

本年度我們參加了省臨檢中心的輸血相容性檢測和衛(wèi)生部血型的室間質(zhì)評活動，均取得滿分的優(yōu)異成績，提升了本實驗室實驗結果的可靠性，同時可對本實驗室的質(zhì)量控制效果進行不間斷的對比和審查。本科室的每日指控也按規(guī)定進行操作，進一步加強了對本科室實驗室環(huán)境的檢測。

三 加強科學合理用血，避免血液制品濫用

在科主任的帶領下，臨床各科室的配合下，本年度質(zhì)控工作的重點之一，科學合理用血取得了重大成果，濫用血液的問題得到了很大遏制?？浦魅尾婚g斷對全員醫(yī)護人員進行合理用血相關知識的培訓，堅持嚴格審查輸血申請單，把控輸血指證，對于不符合輸血情況的一律不予發(fā)出血液。不合理血液制品使用情況的減少不僅節(jié)約了血液，也緩解了血液緊張的局面，同時輸血不良反應的發(fā)生也大大減少，尤其血漿制品的使用比起去年減少了將近一半，進一步減少了輸血不良反應的發(fā)生。

輸血科個人工作總結 篇15

半年來，輸血科在醫(yī)院黨政領導的關心支持、各臨床科室的大力配合以及科室全體同仁的共同努力下，圓滿完成了20xx年的各項工作任務，達到了預期的工作目標，促進輸血科持續(xù)發(fā)展。以下是對輸血科在20xx年上半年工作的回顧和總結。

第一點：科學合理用血

加大了對輸血適應癥的審查力度，使大家更加認識到輸血是救治許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風險，甚至可能對患者造成嚴重的危害?，F(xiàn)代輸血的至高理念是提倡“科學、合理用血”，減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風險，保障受血者的醫(yī)療安全。

把科學、合理用血作為輸血工作的重點目標，采取了一系列管理措施，加強臨床用血的監(jiān)督管理。血液是無價的，是獻血公民愛心的無償奉獻，同時，血源總體來說是緊張的、短缺的，因此，必須開源與節(jié)流相結合，才能保證臨床用血。同時，臨床用血是一門科學，是否合理也體現(xiàn)科學水平和科學態(tài)度。因此，我科再使用時遵循合理，科學的原則，不浪費和濫用各種血制品。

樹立為臨床服務的理念，進一步加強與臨床科室的聯(lián)系，積極參與臨床會診，滿足臨床用血需求，加強輸血科人員的業(yè)務學習和培訓，使業(yè)務人員在工作和學習中進一步得到提高，嚴格地遵守規(guī)章制度，按標準規(guī)范操作，增強責任心，嚴格地執(zhí)行查對制度，操作集中精力，以科學的態(tài)度對待業(yè)務工作。嚴防差錯的出現(xiàn)，杜絕一切事故的發(fā)生。

第二點：以質(zhì)量為核心

進一步健全了輸血科的工作制度、崗位職責、技術操作規(guī)程，切實加強對輸血科管理工作的監(jiān)督管理。建立健全了血液入出庫檢查規(guī)程，血液質(zhì)量檢查規(guī)程，臨床輸血檢測操作規(guī)程，各項輸血診療活動的操作規(guī)程，試劑配制操作規(guī)程，儀器使用操作規(guī)程，人員培訓和技術考核制度，檢驗記錄和核對制度，血液保存、發(fā)血、臨床輸血和血液保存制度，輸血后感染的登記報告制度，試劑的認購、入庫和領用制度，消毒管理制度，預防和控制經(jīng)血液傳播疾病制度，儀器設備認購、驗收、使用、管理、保養(yǎng)維修和報廢制度，計量管理制度，輸血前檢查制度，輸血不良反應登記及匯報制度等。

第三點：開展新項目

如血小板配型、血栓彈力圖凝血檢測等，逐步替代現(xiàn)在的凝聚胺交叉配血法，采用其靈敏度高、特異性強、重復性好、結果穩(wěn)定的卡式抗人球交叉配血法，徹底避免任何差錯事故發(fā)生的可能，確保臨床安全輸血，進一步加強科室內(nèi)部管理，在高起點的基礎上確保學科發(fā)展。注重業(yè)務人員繼續(xù)教育，鼓勵大家利用業(yè)余時間充電，加強對業(yè)務知識的學習，提高工作人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。積極引進輸血方面的的人才，充實輸血科的技術力量。

第四點：計劃用血

不能把血液作為“補品”給不需要輸血的病人。嚴格審查輸血申請單，對不符合要求的輸血拒絕發(fā)血。我科根據(jù)醫(yī)院規(guī)模，床位以及平均每天的用血量嚴格掌握輸血指征，定期向濟寧市血站提出用血計劃，同時作好輸血記錄。

在即將到來的下半年，臨床用血工作依然艱巨和繁重，但我們一定會按照醫(yī)院的工作要求，以飽滿的工作熱情，積極進取，再接再厲腳踏實地做好各項工作。

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婦科工作總結(篇1)

開展農(nóng)村婦女病普查普治工作，是縣委、縣政府貫徹落實《中國婦女發(fā)展綱要》的重要舉措。縣婦幼保健所在主管局的的正確領導下，在相關部門的大力支持下，在全所職工的共同努力下，共在8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了婦女病普查工作，現(xiàn)總結如下：

一、解讀方案，成立組織，明確職責任務

20xx年x月召開全縣婦幼保健專項工作推進大會，會上下發(fā)了林西縣農(nóng)村婦女病普查工作實施方案》，保健所召開全體職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)保健員會議，對農(nóng)村婦女病普查工作進行了安排部署。負責林西縣農(nóng)村婦女病普查普治具體實施;由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站負責轄區(qū)婦女參加婦女病普查普治的組織和宣傳動員;

根據(jù)大李家街道辦事處X年育齡婦女雙情檢查及婦女病普查的工作部署，我院聯(lián)合大李家街道對本轄區(qū)內(nèi)的婦女進行了免費的婦女病普查。今年為了讓轄區(qū)婦女參加更多的檢查項目，在原來的基礎上又免費增加了彩超、乳腺檢查、分泌物檢測等項目。普查對象年齡由49歲延伸至60歲。此次婦女病普查共檢1320人，本次婦女病普查檢出各種疾病 568人次，其中宮頸息肉17例，子宮肌瘤42例，宮頸糜爛36例，乳腺增生157例各種陰道炎209例，其他疾病107例。對于檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴重病例的。嚴密監(jiān)管，定期督查。婦女病普查普治工作領導小組分別對全鎮(zhèn)的婦女病普查普治工作進行了兩次全面督查，下發(fā)了督查通報。對各村普查點進行了多次技術指導，及時糾正。衛(wèi)生院開展了為期4天的農(nóng)村婦女病普查實事工程督查。

二、宣傳發(fā)動

舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健員培訓班，詳細講解婦女病普查的意義、政府的惠民政策，宣傳的內(nèi)容、宣傳的對象、宣傳的形式。下半年針對前段宣傳工作的不足。

其中女性5萬人，已婚農(nóng)村婦女1.8萬人。我市實施國家032項目，普查農(nóng)村婦女13240人，檢出各類疾病患者9758人，總患病率73.7%。其中炎癥疾病宮頸炎、附件炎、滴蟲性陰道炎、外陰陰道假絲酵母菌病共計8831例，占患病總人數(shù)的90.5%?；紝m頸糜爛率47.6%，居婦女病第一位，占6.1%。外陰陰道假絲酵母菌病患病率9.7%。查出CIN發(fā)病48例，CINⅢ有3例，發(fā)病率0.23‰。癌癥15例，發(fā)病率1.1‰,其中宮頸癌9例，卵巢癌3例，乳腺癌3例。這些癌癥病患者均在上級醫(yī)院做了手術。

三、普查工作前物品、場地準備

縣婦幼保所作為婦女病普查具體實施單位，克服種種困難，在經(jīng)濟十分困難的情況下，購置用于婦女病普查相關物品、器械、耗材等保證普查工作順利進行。為方便群眾，并符合普查時操作規(guī)程，普查

地點大多設在村衛(wèi)生室，設有登記室、超聲、乳透室、婦科檢查室，各室相對獨立。

慢性宮頸炎中宮頸糜爛患者1063人,子宮肌瘤患者34人,CIN患者20人,宮頸息肉患者41人,患病率1.5%;早期浸潤癌患者1例,患病率0.037%。我們對各類患者均進行了治療，對20例癌前病變和1例宮頸癌患者進行了追蹤隨訪。20xx年，全市農(nóng)村婦女病普查已全面啟動，現(xiàn)已完成2600多人。

四、普查情況

在人員、物品、場所準備就緒的情況下，于4月x日開始進行本年度第一次普查工作，歷時74天，開展6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)29個行政村婦女病普查工作，共普查1316人，患各種疾病543人。由于農(nóng)忙季節(jié)，組織婦女困難，普查工作被迫暫停。第二次普查工作于10月x日開始，歷時57天，開展了8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)78個行政村婦女病普查工作，共普查5002人，患各種疾病1733人。

截止目前，下鄉(xiāng)歷時131天，派出17人，累計458天。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查詳細情況見附表。

存在問題：

1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能進行有效宣傳，群眾認識不足，不領會此項惠民政策，組織發(fā)動工作欠缺，普查人數(shù)少，普查率未達到預定目標。

2、由于受環(huán)境、生理、自身保健意識等影響，有部婦女人拒絕進行婦科檢查，檢查結果部分存在誤差。

4、社會多個盈利醫(yī)療機構無序參與，對服務對象的現(xiàn)身說法，造成普查秩序混亂，使不明真相的服務對象拒絕接受普查。

5、人員流動性較大，大部分本地戶籍婦女，在外地打工，不能及時接受普查。

改進措施：

1、繼續(xù)加強婦女保健知識的宣傳宣教工作，充分利用鄉(xiāng)村醫(yī)生的社會影響，組織多層次直接宣傳方式，提高廣大婦女的自我保健意識，自覺參與婦女病普查。

2、提供人性化服務，讓婦女做的知情選擇。

3、抓好春節(jié)省親時機，做好外出打工人員婦女的婦女病普查工作。

6、采取群眾喜聞樂見、易于接受的宣傳形式，使政府的惠民方針政策深入農(nóng)村，達到家喻戶曉。

7、積極爭取村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府給予支持，規(guī)范婦女病普查政府行為。

婦科工作總結(篇2)

婦科護理工作總結

婦科護理工作對于女性健康來說是至關重要的。這項工作涉及到與婦女生殖器官相關的所有護理和治療過程。在這篇文章中，我將分享我在婦科護理工作方面的經(jīng)驗和見解。

首先，我認為婦科護理工作的最重要的方面是對患者的關懷和理解。許多患者在這個過程中會感到不安和焦慮，因此我們需要提供溫暖和安慰。我們必須理解到患者的感受，而這樣才能在她們最需要幫助的時候給予她們正確的支持和幫助。

其次，在執(zhí)行婦科護理工作時，我們必須始終對患者的隱私性保持高度的敏感度。我們必須確保我們的患者在整個過程中得到足夠的隱私保護，這樣可以更好的保護她們的尊嚴和人格。

針對不同的疾病類型，我們的婦科護理工作者需要掌握不同的醫(yī)療護理技能。例如，對于婦科感染的病人，我們需要掌握消毒和清潔衛(wèi)生的基本原則，清潔護理和飲食管理等方面的相關知識。對于更復雜的疾病例如宮頸癌和卵巢囊腫等疾病，就需要我們具備更高的醫(yī)療技能和知識，包括正確的診斷和治療方案、更加專業(yè)和細致的檢查和治療等。

此外，我們也需要建立一個有效的記錄系統(tǒng)，以便更好地記錄患者的病情、治療方案以及治療過程中的反應等內(nèi)容。通過這些記錄，我們能有效的跟蹤患者的病情以及調(diào)整對應的治療方案。

最后，我認為婦科護理工作需要垂直的整合和橫向的協(xié)作。在整個婦科護理工作過程中，我們需要與整個團隊進行協(xié)作和配合。這些團隊包括其他醫(yī)護人員，例如醫(yī)生、外科醫(yī)生和化療方面的專家等等。當然，我們還需要和患者本身、她們的家屬和其他國際和本地的組織進行交流和協(xié)作，以確保患者得到最好的護理和治療。

總之，婦科護理工作需要我們不斷地提高及更新自己的知識和技能，維護良好的職業(yè)道德和高度的責任感。我希望這篇文章能夠對那些正在這個領域工作的人有所啟發(fā)和幫助，同時也為大眾提供更深入的了解。

婦科工作總結(篇3)

為了進一步提高育齡婦女健康水平，更好地滿足育齡婦女生理健康服務的需求，根據(jù)《X年城關區(qū)“生殖健康服務進家庭”行動實施方案》的要求，按照區(qū)人口局統(tǒng)一安排，我街道按計劃組織轄區(qū)育齡婦女前往區(qū)服務站進行了婦科病普查普治工作并取得了良好收效，現(xiàn)將我街道婦科病普查普治工作總結如下：

一是婦科病普查普治工作開展以來，我街道高度重視，制定《東崗街道婦科病普查普治工作計劃》，組織各社區(qū)(村)專職副主任召開會議，明確責任、強調(diào)方法、確定對象、分配任務，將普查普治工作的組織領導工作落到了實處。

二是按要求將《城關區(qū)育齡婦女婦女病普查診治記錄表》發(fā)放到每一位參檢已婚婦女手中，并通知應檢婦女攜帶身份證做相關檢查。

三是靠實責任，各村、社區(qū)計生專干陪同檢查，現(xiàn)場協(xié)調(diào)普查普治過程中出現(xiàn)的各類問題，確保了普查普治工作的完成。

四是迅速行動，普查工作自6月份開展，我街道用一個月時間走訪統(tǒng)計普查對象，人員優(yōu)先原則，制定出普查對象名單。

此次活動中兩河口村、店子坪村村衛(wèi)生室有力利用檢查活動與開展“活動相結合開展講座向廣大育齡婦女宣傳婦女生殖健康保健知識，通過廣泛的宣傳讓她們認識到了參加婦科病查治的重要意義通過此次婦女病查治。

目標完成率。本次活動增強了廣大育齡群眾的健康防護意識。共有已婚農(nóng)村婦女3457人，今年完成普查人數(shù)790人，共查出婦女病患者687人，以慢性宮頸炎、宮頸糜爛、陰道炎多見;查出慢性宮頸炎332人，患病率為48.3%、滴蟲性陰道炎155人，念珠菌性陰道炎200人，患病率29.1%。

婦科工作總結(篇4)

依據(jù)醫(yī)院“患者滿意，是我們的最高要求”這一總體目標，我科在醫(yī)院領導，王主任，喬主任的帶領下在服務方面，在技術方面，做好年輕人員的傳幫帶工作；認真做好婦幼保健工作，做好婦女病宣傳及婦女健康檢查，產(chǎn)科方面，認真做好孕期建卡、孕期保健，加強高危妊娠管理，做好孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理；積極開拓婦產(chǎn)科業(yè)務范圍，增加新業(yè)務，新項目，并認真做好醫(yī)療護理質(zhì)量管理，加強醫(yī)療安全管理，為病員提供安全舒適的就醫(yī)環(huán)境，保障醫(yī)療安全；加強服務態(tài)度，增強服務意識，樹立“以病人為中心”的服務理念，取得病員及家屬的認可，為醫(yī)院及科室的長遠發(fā)展做好各項工作。

第二部份：科室業(yè)務量總結分析

1、分析:我科通過20xx年整個收入情況分析不足如下：

（1）住院人數(shù)太少，尤其醫(yī)保病人，床位使用率低。

（2）使用藥品單一，比例較低。

（3）未充分調(diào)動科室人員的積極性。

（4）科室團隊凝聚力這方面做的不太好。

（5）因周邊的'環(huán)境及居住人群經(jīng)濟基礎較差。

（6）宣傳力度不夠。

（7）科室開展新技術、新業(yè)務力度不夠。

2、每月業(yè)務收入實現(xiàn)情況合計收入20xx年婦產(chǎn)科要在張院長及醫(yī)院領導的帶領下要有一個新的突破。具體工作計劃安排如下：

1、增加收入，爭取年增長率比往年翻一番。

2、增加科室的凝聚力，增加婦產(chǎn)科與其他兄弟科室的協(xié)調(diào)，配合的能力。

3、服務質(zhì)量進一步提高。

4、爭取20xx年零醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。

婦科工作總結(篇5)

婦科護士長工作總結

作為一名婦科護士長，我時刻奉行著“以病人為中心”的原則，致力于提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。通過不斷學習和實踐，我不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，以確保病人得到最佳的護理。以下是我在過去一年中的工作總結。

作為護士長，我重視團隊合作。我與醫(yī)生、其他護士和輔助人員保持密切的合作關系，促進信息的流通和協(xié)作的精神。我組織并參與了定期的團隊會議，以確保所有成員都了解最新的工作目標和進展情況。我還鼓勵團隊成員分享他們的經(jīng)驗和技巧，以促進專業(yè)知識的共享和相互學習。

我非常重視病人的需求和關注他們的舒適。我始終以病人為重心，在咨詢過程中耐心傾聽他們的問題和疑慮，并為他們提供準確、詳盡的解答。我努力創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境，讓病人感到溫暖和關心。我也致力于提高婦科護理服務的質(zhì)量，保持設備的潔凈和工作環(huán)境的整潔，以及確保藥品和用品的充足。

與此同時，作為婦科護士長，我也負責培訓和指導新進護士。我制定了一套系統(tǒng)的培訓計劃，為新來的護士提供全面的婦科護理知識和技能培訓。我在培訓中強調(diào)了重要的護理技巧和實踐準則，如婦科檢查、常見疾病處理和術前術后護理等。我與新護士一起工作，通過實際操作和模擬訓練，確保他們可以勝任工作并提供卓越的護理服務。

在管理方面，我注重細節(jié)和組織能力。我制定了嚴格的工作計劃和排班表，以確保醫(yī)院婦科護理部門的正常運行。我定期檢查和監(jiān)督護理流程和操作規(guī)范的執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。在重要的活動和會議中，我積極參與并提供反饋意見，以確保團隊的共同目標得以實現(xiàn)。

我也持續(xù)參與專業(yè)培訓和學術研究。我參加了多項有關婦科護理的國內(nèi)外學術會議和研討會，了解最新的醫(yī)療技術和治療方法。我定期閱讀和研究相關的學術文獻，以不斷更新和拓寬自己的專業(yè)知識。我還與其他醫(yī)院的婦科護士交流，并拓展了與其它機構的合作關系。

作為婦科護士長，我通過團隊合作、關注病人需求、培訓指導新進護士、注重細節(jié)和持續(xù)學習，不斷提高自己的專業(yè)能力和管理水平。我相信，通過我的努力和團隊的合作，我們能為每一位病人提供高質(zhì)量的婦科護理服務，幫助她們重獲健康和幸福。

婦科工作總結(篇6)

婦科門診醫(yī)生工作總結

作為一名婦科門診醫(yī)生，我有幸能夠為許多女性提供關懷和治療。每天與患者交流，了解她們的病情和需求，通過診斷和治療幫助她們恢復健康。在過去的一段時間里，我積累了豐富的經(jīng)驗，并且不斷努力改善自己的技能和知識。以下是我對婦科門診醫(yī)生工作的總結。

作為婦科門診醫(yī)生，我必須具備扎實的醫(yī)學知識和豐富的臨床經(jīng)驗。我不僅要了解婦科常見病、多發(fā)病的病因、病理生理過程，還需要熟悉各種臨床治療方法和手術技巧。通過學習和培訓，我不斷提高自己的專業(yè)水平，以更好地為患者提供精準和有效的治療。

在婦科門診工作中，良好的溝通與傾聽技巧也是非常重要的。很多女性患者來到門診時，可能因為對自身疾病的不了解、焦慮或羞于啟齒而感到緊張。作為醫(yī)生，我需要耐心傾聽患者的訴求和病史，細心觀察她們的情緒變化，從而建立起互信和合作的關系。只有在和患者建立良好的溝通基礎之后，才能更好地了解她們的需求，并給予適當?shù)闹委熃ㄗh。

婦科門診醫(yī)生需要善于細致的檢查和準確的診斷。通過系統(tǒng)的身體檢查、婦科器械檢查和相關的實驗室檢驗，我能更全面地了解患者的病情。對于一些疑難病例，我還需要運用先進的醫(yī)學設備和技術進行進一步的診斷，確保診斷的準確性，并制定出合理的治療方案。

婦科門診醫(yī)生的工作也需要具備高度的責任心和關懷之心。我始終把患者的健康放在首位，對待每一位患者都以真誠的態(tài)度和全力以赴的精神。無論是手術治療還是保守治療，我都會與患者保持密切聯(lián)系，掌握她們的治療進展情況，及時調(diào)整治療方案，確?；颊吣軌虻玫郊皶r有效的治療和關懷。

小編認為，婦科門診醫(yī)生工作是一項具有挑戰(zhàn)性和使命感的工作。通過不懈的努力，我能夠為廣大女性患者提供專業(yè)的醫(yī)療服務，幫助她們解決身體問題，恢復健康。我會繼續(xù)努力，不斷學習和提高自己的專業(yè)水平，為更多的患者帶去信心和希望。

婦科工作總結(篇7)

為了進一步提高育齡婦女健康水平，更好地滿足育齡婦女生理健康服務的需求，根據(jù)《20XX年城關區(qū)“生殖健康服務進家庭”行動實施方案》的要求，按照區(qū)人口局統(tǒng)一安排，我街道按計劃組織轄區(qū)育齡婦女前往區(qū)服務站進行了婦科病普查普治工作并取得了良好收效，現(xiàn)將我街道婦科病普查普治工作總結如下：

一是婦科病普查普治工作開展以來，我街道高度重視，制定《東崗街道婦科病普查普治工作計劃》，組織各社區(qū)（村）專職副主任召開會議，明確責任、強調(diào)方法、確定對象、分配任務，將普查普治工作的組織領導工作落到了實處。

二是按要求將《城關區(qū)育齡婦女婦女病普查診治記錄表》發(fā)放到每一位參檢已婚婦女手中，并通知應檢婦女攜帶身份證做相關檢查。

三是靠實責任，各村、社區(qū)計生專干陪同檢查，現(xiàn)場協(xié)調(diào)普查普治過程中出現(xiàn)的各類問題，確保了普查普治工作的完成。

四是迅速行動，普查工作自6月份開展，我街道用一個月時間走訪統(tǒng)計普查對象，按照“急、難、獨、困”人員優(yōu)先原則，制定出普查對象名單，并分批組織群眾前往服務分站就診。截止目前，我街道接受婦科病普查普治對象人，目標完成率。本次活動增強了廣大育齡群眾的健康防護意識，獲得了廣大育齡群眾們的一致好評。

婦科工作總結(篇8)

婦科全體員工始終牢記醫(yī)務工作者的神圣使命，以精湛的醫(yī)術和良好的口碑獲得各級領導和病人們的一致贊譽。20xx年開拓創(chuàng)新，用心服務，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。先后獲得了“院感比賽集體三等獎” 、“xx市首屆醫(yī)師節(jié)優(yōu)秀醫(yī)師” “xx市文明服務明星”等光榮稱號?？蒲心芰^強，本年度通過了市級科研項目6項，一項獲得了市級科研進步二等獎，一項獲得三等獎。第一作者主編醫(yī)學論著二部，論文5篇。

繼20xx年被評為“省級規(guī)范化病房”，20xx年被評為“省級青年文明號”之后，婦科依然是把病人的利益放在首位，嚴格執(zhí)行各項核心制度，不斷解決工作中的問題和改進科室工作流程，在院領導和兄弟科室的幫助下，提升自己，超越自我，和諧創(chuàng)業(yè)，共同提高，形成一個團結，創(chuàng)新的團隊。

一堅持業(yè)務上精益求精，勇于創(chuàng)新婦科今年把微創(chuàng)和惡性腫瘤這兩項高、精、尖，最能體現(xiàn)婦科技術含金量的工作放在首位。

（1）重點開展腹腔鏡下子宮全切術。全年開展子宮全切近三十例，多于xx市保健院300張婦科床位的腹腔鏡切子宮手術量，大于全市醫(yī)院婦科腹腔鏡切除子宮手術的總和，微創(chuàng)技術含金量不亞于xx市婦幼保健醫(yī)院。

（2）惡性腫瘤手術的開展有重大突破，獨立開展了宮頸癌等惡性腫瘤根治術加盆腔淋巴結清掃術。以省級醫(yī)院教授為依托，開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌、絨毛膜癌等手術近三十臺，是20xx年手術量的三倍，接近了xx市立醫(yī)院的手術例數(shù)。獨立開展癌前宮頸病變手術量約三十多臺，是20xx年的4倍。

（3）大膽創(chuàng)新，本年度新開展了罕見的腹腔鏡子宮肌層內(nèi)膜異位囊腫手術2例，宮外孕闊韌帶血腫清除1例，難度極大的腹腔鏡巨大子宮腺肌瘤2例，均取得滿意效果，無一例中轉開腹，患者滿意出院。

（4）對于疑難危重的病人不拖不推，能科內(nèi)做的科內(nèi)解決，不能科內(nèi)解決的請省級專家來診。病情危重有巨大風險本市、省級醫(yī)院不能解決的病人盡快診斷清楚，向醫(yī)務科匯報后及時轉xx等國家級醫(yī)院，決不貽誤患者病情。

一年來，完成了宮腹腔鏡手術400例，遠遠大于本市兄弟醫(yī)院婦科微創(chuàng)手術的數(shù)量。未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯事故。

二堅持醫(yī)療安全為核心,嚴格管理

1作為科主任，率先垂范，以身作則，因管理原因自罰現(xiàn)金一年來累積1200元整。其他員工獎罰有10余次。

2以制度來管人，以制度定獎罰。科內(nèi)周一7:30準時交班，其他時間7:50交班。

3科內(nèi)獎金實行三次分配。按個人的勞動價值和對科室的貢獻為標準，以管床病人多少，計算工作量。多干者多得、少干者少得，獎罰分明。

4新入、手術、危重、可能有糾紛的病人，婦科醫(yī)護重點管理。早晚巡視各一遍，做到心中有數(shù)，及時處理。嚴把安全關，加強防火防盜，嚴格執(zhí)行13項核心制度、各種崗位責任制等制度，做到不放松每一天。每年成功搶救如疤痕妊娠、宮外孕失血性休克、DIC、胎盤早剝、前置胎盤等危重病人40余例，均取得滿意效果。推行標桿文化和快樂工作的氛圍。全體員工臟活累活搶著干，形成不挑，不懶，互幫互助的優(yōu)良風尚。

三堅持德技兩頭并重，愛崗敬業(yè)婦科員工以白求恩為榜樣，全身心撲在工作上。由于病人多，每天加班均在1小時以上。堅持以病人為中心,用心服務，向對待自己的親人一樣對待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項工作。要求科內(nèi)杜絕任何時間的不良情緒發(fā)泄到病人身上。本年度婦科病人滿意度調(diào)查在每次考核中都名列前茅。病人和手術數(shù)量也逐漸增加。很多病人把婦科員工作為可交心的親人和朋友。

四堅持加強行風建設，嚴于律己。婦科堅持廉潔自律，秉公盡責，誠信為本，法紀為重。謝絕患者及其親屬饋贈的"紅包"、物品、宴請30余次。4次因退紅包被院報表揚。自動退紅包到住院處交押金近達3000元。1次因退紅包發(fā)生的感人真實故事在xx日報刊登受到好評。收到錦旗10多面，患者表揚信6封，充分發(fā)揮“省級青年文明號”的模范帶頭作用。

銷售員個人工作總結模板十五篇

你有沒有想好自己要怎么寫范文了呢？處理文檔是保持工作高效的有效方法，而如今范文已被認為是現(xiàn)代人必備的一部分。一篇優(yōu)秀的范文模板可以增強我們的思維能力，如果您對于"銷售員個人工作總結"不太了解，我建議您閱讀本文，以下內(nèi)容只供參考，最終的決策還是需要您自己來做！

銷售員個人工作總結 篇1

XXXX年的電話銷售工作結束了，我想我應當為自我過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來越強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應當是我繼續(xù)堅持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關心中更加是加倍的努力，我不期望自我會拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自我能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w，我也不想因為自我的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當中要做到哪些，一年來我進取的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時間去讓自我很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自我來到X那里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關的準備工作，讓自我實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。

二、銷售成果

一點電話銷售，我一共撥打了XX個電話，其中有效客戶X_，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是十分的出眾，可是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅持下去，在可持續(xù)的提高，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全前三才是我的目標，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。

三、不足之處

我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗，讓自我提高了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業(yè)務水平的提高是直接讓我提高的標準。

銷售人員工作總結15

尊敬的主管領導：

自從我xx年加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在xx年的8月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

6、抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。

總之，在這一年里我工作并快樂著!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。

剛到xxx時，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

銷售員個人工作總結 篇2

一是制定詳細的工作計劃

結合我們現(xiàn)有的資源，充分利用去年的銷售報告，努力開發(fā)和發(fā)展廣告市場方面，雖然目前有很多問題擺在眼前，但要力求終端廣告投放最大化。同時，要為尚在開發(fā)中的市場打好基礎，爭取更大的交期，吸引長期客戶。根據(jù)我司終端數(shù)量的增長速度，有針對性地調(diào)整工作策略和工作思路。

二、季度工作安排

1、一季度主要以市場培訓為主，擴大公司影響力和知名度推進速度獲悉，由于雙節(jié)的特殊時期，很多公司都制定了宣傳計劃，節(jié)后會有一段低位廣告期。我會充分利用這段時間來補充我的專業(yè)知識，同時我會加強與客戶的接觸，找到合適的較小的廣告客戶將他們的廣告投放，但我希望對方會要求一個非常低折扣或支付商品的廣告費。

2、二季度，受“五一勞動節(jié)”影響，廣告市場將迎來小高峰，隨著天氣變化，氣溫持續(xù)回升，洗護用品、夏日飲品、防蚊產(chǎn)品等廣告將成為重點發(fā)展對象。

3、三季度“十一”和“中秋”雙節(jié)，廣告市場為下半年帶來開門紅，白酒等部分產(chǎn)品、保健品、禮品將加入廣告行列。而且，隨著我司安裝終端數(shù)量的增加，一些投資量大的長期客戶可以逐漸滲透進來，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4、年末廣告工作是一年中的高峰期。除了我們一年的終端部署和客戶推廣，我相信這是我們廣告部門最活躍的時間。隨著冬季結婚人數(shù)的增加，婚慶服務和婚慶用品也將加入到廣告的行列中，雙節(jié)的廣告氛圍也將在這種環(huán)境下隨之而來。

我將在一年中的不同時間更有針對性、更有計劃地工作，同時不斷調(diào)整自己的工作思路，加強客戶開發(fā)工作，正確地將我公司的廣告銷售提升到一個新的水平。腳步。

第三，制定學習計劃。

市場開拓是需要根據(jù)不斷變化的市場形勢不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對業(yè)務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個企業(yè)人與時代的步伐與企業(yè)的生命力。我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向，補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、廣告策略、數(shù)據(jù)、媒體運營管理等相關的廣告知識都是我想掌握的。

四、加強思想道德建設

一個人的成功不是成功，應該是因為我們是一個團隊，今年我還將加強思想道德建設，增強整體意識，增強團隊協(xié)作意識，增強責任感。積極完成工作。真正把想法付諸實踐，同時，我會盡我所能幫助領導減輕工作壓力。

銷售員個人工作總結 篇3

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。所以我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自我。刪除昨日的失敗，確定今日的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

銷售員個人工作總結 篇4

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理方法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己頻繁同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

銷售員個人工作總結 篇5

20xx年，在各級領導同志的關心和幫助下，始終堅守在銷售第一線，不怕吃苦、不怕疲勞、不怕乏味，牢記使命，始終把銷售任務作為工作的中心、重點和核心，不斷進取 貫徹公司文件精神，同時積極參與業(yè)務學習，熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服各種不兼容的情況。新形勢下，各項基礎工作常態(tài)化。項目制失敗了，自我分享的工作已經(jīng)落到實處?，F(xiàn)將年度工作匯報如下：

I．作為銷售主管，認真學習理論并結合實際應用

及時深入學習公司的文件精神，聯(lián)系自己的工作實踐，創(chuàng)造性地工作，把向領導提出合理的建議和意見，嚴于律己，提高思想意識，忠誠、敬業(yè)、嚴格、正直。嚴格遵守公司各項禁令和合同三章，認真學習領會上級文件精神，貫徹上級決策部署，不敷衍，不做表面文章。

二、踏踏實實、認真完成各項工作

銷售工作繁多、瑣碎、重復，很容易讓人癱瘓我懈怠和厭戰(zhàn)，一直在銷售一線為自己敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的理念。

嚴格執(zhí)行轉包片微笑服務，不拘泥于形式，暢所欲言，有針對性的后期錄制，定期與對手對話教育，努力消除各種隱憂危險在萌芽狀態(tài)。

合理激勵員工自律，對銷售額最高的員工向總公司提出加薪，調(diào)動進取心。幫他分析一下銷售任務沒能完成的原因，是服務態(tài)度差，還是對產(chǎn)品性能把握不好，還是能不能做好，還是笨手笨腳、動作遲緩。問題，緩解他們的思想壓力，解決他們的實際困難。對于笨手笨腳的員工，他們向總公司提出，調(diào)到其他可以發(fā)揮自己優(yōu)勢的崗位上。經(jīng)過一系列舉措，各集團的銷量都上升了一個檔次，全體員工都以完成任務為榮，在集團內(nèi)部營造了濃厚的氛圍。公司下達的銷售任務已多次保質(zhì)保量提前完成。

三．存在的問題和不足

1、做事動力綽綽有余，但準備不足，足以低估工作開展中面臨的實際困難。造成一些工作虎頭蛇尾。

2.在工作中，有時我們渴望成功，但匆忙是不夠的。

來年，一定要總結成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，緊緊團結在公司領導周圍，在各級領導和同志的關心幫助下繼續(xù)努力.把它帶到一個新的水平。

銷售員個人工作總結 篇6

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作。

**年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。**年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售員個人工作總結 篇7

在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接應對客戶，為客戶供給服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，禮貌禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責；回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正。

一、夯實基礎工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用進取陽光的心態(tài)，在自我的崗位上認真履行自我的職責，為我們XX汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。

（一）不斷學習，增強職責心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，經(jīng)過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

（二）關注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我明白，信息就是效益。所以，我密切關注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

（三）調(diào)整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫忙下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情景個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們應對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但能夠促進客戶消費，還能夠有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自我，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務，提升形象

細節(jié)決定成敗。所以，我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠到達“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，經(jīng)過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們的形象。

四、務實進取，團結協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一向都十分注重與同事們之間的關系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家進取性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。僅有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為XX汽車的發(fā)展，做出我應有的貢獻。

銷售員個人工作總結 篇8

電器銷售員工作總結1

逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關邁進，20__猶那江水已去不復;20__以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!

銷售概況

20__年地區(qū)實現(xiàn)銷售萬;其中主力品牌：索伊萬、吉德萬;較20__年索伊增幅%、吉德增幅%;與20__年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。

場外分析

一、市場競爭白熱化

20__年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到余元，而且零售價位并不高。

二、促銷活動拉升年

20__年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷收獲了大量銷售;搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱余臺、金魚洗衣機余臺!

三、渠道變革加速

20__年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，縣家電協(xié)會的成立。

四、核心店品牌主推

通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20__年的銷量將近萬。

五、縣級代理商細分優(yōu)勢

縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的、海爾在市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。

內(nèi)部思考

一、團隊建設

團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!

二、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內(nèi)勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作;但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州是所有子公司的榜樣!

三、品牌架構

針對這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長期來看，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)?；\營;成為地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

四、應對措施

市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)!

具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三，務必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待;第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實，201x年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案，一定是;針對冒稅務風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。

心境波瀾

20__年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務必時時提醒自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!

來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售!

來年——我們依舊在路上!

20__年是難忘的一年，20__年在分公司共完成回款6.7億，銷量5____臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，與去年比較有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國排名落后，在20__年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20__年主要原因：

外因：

1、20__年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

內(nèi)因：

1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經(jīng)理。

最后，談談20__年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20__年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7-____臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20年我們在精神、組織氛圍上做好準備：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。

3、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。

在經(jīng)過去年的轉折后震蕩，20__年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進!前進!前進!

來__X電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會;

2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;

3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息;

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。

7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。

二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調(diào)整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：

荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調(diào)整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。

開拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的海爾牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下700萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額760萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在青島市精英科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，

密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在201x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 201x年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立出國留學自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的計劃

在半年出國留學銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

銷售員個人工作總結 篇9

鋼材銷售員工作總結為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

辭舊迎新，20__年就要過去了，新的一年即將到來。即將過去的20__年中，在公司領導的大力支持、指導及幫助下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我參與的項目都較好的完成了業(yè)主要求的各項任務、基本達到了公司既定的各項目標，下面是我20__年的工作總結。

第一部分 參與項目工地總結

一、南車四方調(diào)試廠房

南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米，焊接球151個，跨度60米和30米雙連跨。

本工程安裝總體過程非常順利。完全達到了預期的目標，第一生產(chǎn)沒有耽誤、二工程自身沒有耽誤、三、業(yè)主也沒有影響我們，最終我方施工完全按計劃工期完工。

公司各個部門配合：

1、生產(chǎn)與工程的配合

因為本項目桿件大，工期緊，生產(chǎn)壓力大，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序將網(wǎng)架人為的分成了三個區(qū)域，生產(chǎn)部根據(jù)各個施工段的工地進場要求先后加工，全部保證了現(xiàn)場的施工要求，沒有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象。

2、工地與業(yè)主方的配合

進場前，工程人員先到場與總包方協(xié)調(diào)施工，根據(jù)我方的施工方案進行的先后順序，總包方積極配合，陸續(xù)將施工的路面全部硬化。

3、工程與技術的配合

工程與技術的配合主要體現(xiàn)在方案里，吊裝方案計劃吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網(wǎng)架，單塊面積超20__平方，重量達150T，方案制定后多次經(jīng)技術部尋找吊點驗算，后來現(xiàn)場臨時少量修改了吊裝方案仍然通過了技術部的驗算，最后保證了吊裝的萬無一失。

問題:

完工后，屋面支托間不在一個坡度上，高差較大，造成檁條無法準確安裝焊接，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設計沒有考慮坡度。

二、青島軟控車間

青島軟控是一個車間改造項目，車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方，含鋼量大約16kg，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特別小。

方案：整體吊裝，5T電帶吊車散裝。

三、蘇酒集團十堰鋼結構工地

蘇酒集團湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結構工程，于20__、12、29日材料進場，20__、1、9日全部完工，20__、1、12日最終順利竣工驗收，在施工期間本項目經(jīng)歷諸多問題，但最終克服了種種困難，順利完工。

1、工期

本項目12.29材料進場，進場后業(yè)主要求20__、12、17日提供打墻板和屋面板工作面，20__、12、25日圍護結構全部完工，但是公司在12.10日主體鋼構材料才基本到位，12.14日檁條到位，項目上被壓縮到那么短時間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的。

本項目最終是幸運的，后期由于甲方插手圍護結構的原因導致工期不了了之。

2、施工中出現(xiàn)的問題

本項目前期困難主要是材料進場太慢，施工隊窩工嚴重，后期施工圖紙問題太多，現(xiàn)場加工及修改較多。

(1)設計問題

圖紙不全、不系統(tǒng)：公司未提供屋面拉條圖、隅撐圖、整體的檁條布置圖、柱撐分布圖，大部分只提供了工廠的加工圖紙，且圖紙較瑣碎，給現(xiàn)場安裝帶來較大困難;

圖紙錯誤較多：51個門窗洞口細化沒有保證內(nèi)徑尺寸，L軸考慮打板少細化一層檁條120m，拉條布置不科學(完全按照設計院圖紙細化、沒有考慮實際情況、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板妨礙天溝，兩個軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風柱頂板與小立柱沖突，這些問題有些是設計院圖紙問題，有些是圖紙細化問題，但總之圖紙是錯的。

漏項 風機洞口、鋼爬梯、雨棚、雨水口漏細化

漏算 漏算少量C型鋼、漏算少量拉條

(2)現(xiàn)場加工制作較多

山墻小立柱現(xiàn)場加工、鋼爬梯現(xiàn)場購料加工、風機洞口現(xiàn)場半成品加工、缺少的檁條現(xiàn)場購料加工、斜拉條六百多根加工短、現(xiàn)場重新加工檁條孔。

為解決以上問題，項目部經(jīng)向公司請示，以計時工型式現(xiàn)場處理，共耗用計時工78.5個。

3、施工隊

優(yōu)點：隊長及小隊長工程施工經(jīng)驗較足，人員管理能力較強，工人數(shù)量充足; 缺點：干活粗糙、不夠細致，隊長擅自做主觀念強、工程上大多時候不肯吃虧。

通過這個工地需要理清楚幾件事：

1、工程施工現(xiàn)場的工期常常被無限制的、不合理的壓縮，比如前期準備工作過長，如果完不成工期，責任該誰承擔?

以本工程為例：據(jù)了解，本工程在進場的一個多月前已經(jīng)支付定金，但截至項目部進場時，材料剛展開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細化晚——設計下圖晚——經(jīng)營溝通晚?不知道什么原因。總之，材料到場確實太晚了。

2、審圖

本工程合同中，業(yè)主要求我公司對設計院圖紙進行優(yōu)化、細化，但細化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方，比如小立柱的檁條、墻面拉條等問題，施工中出現(xiàn)這些細節(jié)問題后向公司反饋，公司判斷屬設計院圖紙的原因，但業(yè)主又認定這些細節(jié)歸我公司的細化范圍。如果這些問題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟費用，費用該誰承擔?

3、系統(tǒng)的安裝細化圖紙該誰出

本工程圖紙不完善，細化的安裝圖紙瑣碎、缺項，不系統(tǒng)，工程施工很困難，對外影響十分不好。

第二部分 建議

1、有條件時，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則，定的越早越好

每個項目進場前都有很多工作要做，比如：熟悉圖紙、制度施工方案、組織合理的人員計劃、考慮工期及對可能遇見的困難有預見性、向各個部門提供建議、要求并準備資料，施工隊同樣要組織工人、考慮方案、安排工具，如果到要進場了才敲定施工管理人員和施工隊，大家草草進場，是對工程安裝不負責任的表現(xiàn)，更會對有難度的工程施工造成較大困擾。

2、如果要堅持實施生產(chǎn)細化，設計與生產(chǎn)細化職責要分清，同時又要密切配合，認真審圖，積極主動與設計院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題，以免給工程帶來較大的影響。

3、進場前盡可能提供工程全部圖紙

進場前公司要盡可能完善全部的圖紙細化工作，出具系統(tǒng)的圖紙，這樣會減少工程項目漏項施工，減少運輸費及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，減少項目成本、保證工期，對外也能較好的展示公司形象。

4、及時提供有效的材質(zhì)單(原件或者復印件加蓋銷售章)

當前國內(nèi)的施工中，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中，資料的及時性、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現(xiàn)。而在資料里面，有效的材質(zhì)單是資料的核心，所有的工地在材料進場時，都會要求提供有效的材質(zhì)單，但是，公司偶爾會出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時或者材質(zhì)單無效的情況，所以，請公司重視材質(zhì)單，盡可能要求原材料供應商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。

第三部分 20__年展望

20__年度計劃繼續(xù)在公司各級領導的帶領下，認真學習公司的各項規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標，加強管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚無私奉獻的精神，爭取最優(yōu)的完成公司交付的各個項目安裝計劃，根據(jù)項目部的實際工作情況，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點，強化管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進行。

時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉變?yōu)橐幻秘熑危脫數(shù)哪凶訚h….東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。

正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習、學習以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20__年收尾之際，寫下這份總結和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學習著

溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現(xiàn)在，隨著業(yè)務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。

在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業(yè)務員，對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20__年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力,這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，爭取在來年重點

做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20__年公司銷售情況和市場的變化.在20__年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是, 首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產(chǎn)品,鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。二是依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富.三是加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。另外，還有克服自己的幾個缺點：1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。

我自年月日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53____60元。除__豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結作如下報告：

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。

二、幾點不足

首先是為人的不足。

1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。

二是做事的不足。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風險意識不強。

2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。

3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。

三、工作失誤

201x年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞的銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大失職。

失誤二：東莞作為一個月生產(chǎn)能力只有20__多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現(xiàn)。

失誤三：當東莞拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。

四、工作業(yè)績

我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預計值是月平均銷售量在1500噸到20__噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。

回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。

綜上所述，我在201x年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在201x年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強大實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務。為20__年更好的展開工作，溫故知新、總結經(jīng)驗教訓，現(xiàn)將20__年工作總結及20__年工作計劃如下。

一、根據(jù)外銷部門工作方向，經(jīng)精心篩選，20__年度成功開發(fā)

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠房地產(chǎn)、石家莊遠信市政、中國太平洋建設集團正定新區(qū)項目、恒山建設張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護了公路養(yǎng)護中心、嘉實房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州公路、河北建設集團、等一批老客戶。除德州公路、養(yǎng)護中心以外，大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。

二、核心的業(yè)務是銷售，銷售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展

乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量、多次、關系取得信任，五月份用預付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之久還清，至今仍未核算利息，實屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預料。

今后應對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務交貨前必考察(公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等)、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人、收貨和結算流程、工程進度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向、結算進度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易。 以下是我在鋼材銷售業(yè)務工作中的一些體會和感受。

一、敬業(yè)： 工作要想有所成就，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂于助人，團結友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。 二、積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。 對工作要積極主動，充滿激情，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調(diào)整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業(yè)務水平。

三、耐心： 在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報;如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重;遇到同事的指責時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承認，作出改正，并請求同事監(jiān)督;如果別人的指責是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。

四、樂觀： 在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大;要謹記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強者的動力。

五、歸零思想： 在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結，既要避免類似的事情重復發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。

六、學習： 在日常銷售工作中，要多學習、多借鑒、多實踐;在學習中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結;每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做;下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏;回家后再對自己一天的工作做個自評;只有不斷學習，不斷實踐，不斷總結，才能不斷鞏固自己，提升自己，發(fā)展自己。

七、誠實： 作為業(yè)務員，對公司要誠實，對工作要誠懇，對客戶要 誠信;要以誠待人，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的，要盡量多留意，少交往;對于客戶，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。

八、勇敢：作為銷售員，在拓展業(yè)務時，要有攻無不克，戰(zhàn)無不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止;其次要對本公司的營銷運作過程了解;三要對自己的貨物及價格了如指掌;四要對意向客戶有初步的了解;五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。

九、自信： 作為一名合格的業(yè)務員，要有自信心，當然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)造、建立。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格;二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己，刻苦就行。第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助?我認為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大采購量。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢。要學習國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時心急，多單時心躁。心急容易中招，心躁容易出錯。

十、證實自我價值：要在工作中證實自我價值并在學習中提升自我 價值。如何具體實現(xiàn)?我覺得可從以下三 方面著手：一、心態(tài)要端正，對公司要有奉獻精神，要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，難成大事;二、心情要愉快，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人情緒，工作是不可能做好的;三、心理要健康，在日常處事中，要多做少說勤思考，少一點指責多一點協(xié)助，多盡一些義務，少爭一些功勞。只有做到以上三點，凡事先從自我出發(fā)，才能成為一個真正合格的業(yè)務員。這些不但能做到而且能做好，我相信不久的將來，一定會成為優(yōu)秀

201x年對于__流通企業(yè)來說是困難多、倍受考驗的一年。嚴峻的經(jīng)濟形勢、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關，克服重重難關，終于在201x年末看到希望，同時對201x年的重新起航也賦予了更多的期盼。

回顧走過來的一年，筆者對鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結了以下三點。

1.高庫存、價格戰(zhàn)、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍

上半年，鋼材產(chǎn)能過剩明顯，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)，企業(yè)利潤隨即大幅下降，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴重，二三級鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機

上半年，國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗鋼貿(mào)企業(yè)營運能力、盈利能力和償債能力。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運營策略，并導致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進一步弱化。

3.企業(yè)低風險運營盛行

下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風險，普遍采用了低庫存、快進快出的運營方式，社會庫存量得到了有效控制，連續(xù)4個月以上保持在低位。與此同時，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經(jīng)濟復蘇、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺，鋼貿(mào)企業(yè)運營更多的體現(xiàn)出務實性、低風險性，與螺紋鋼期貨的激進表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比。

歷經(jīng)了201x年的陣痛后，隨著當前經(jīng)濟的回暖，市場運營環(huán)境雖逐步轉好，但挑戰(zhàn)依然存在，在希望的201x年，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：

1.雖然當前國內(nèi)經(jīng)濟正逐步復蘇，但回穩(wěn)的基礎仍不牢固。

2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已不在適應市場發(fā)展。

3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟危機的幾番價格洗禮后，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟周期性風險的抵抗能力，增強企業(yè)免疫力。

總體來說，無論在任何時期，企業(yè)的運營并不是一帆風順的，只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長遠發(fā)展。

銷售員個人工作總結 篇10

我賣化妝品已經(jīng)六年多了。在學習他人經(jīng)驗精髓的同時，我也在不斷總結經(jīng)驗，改進自己的不足。我想只要我們做好每天必須做的工作，就不會擔心生意沒了。那么每天必須完成的工作是什么呢？我大致總結了以下幾點。

1：店鋪的整體形象就是店鋪的“面子”，每天都要干凈整潔地為顧客服務。被吸引的感覺，在它面前經(jīng)過時不想錯過的感覺；具體工作是：開門首先要做的就是站在店外，仔細觀察整體感覺和衛(wèi)生，包括門的兩側和門玻璃，如果看起來舒服，顧客就會舒服的。

二：店內(nèi)衛(wèi)生很重要，展品和容器不得有灰塵，地面要干凈。具體工作是每天堅持認真清潔衛(wèi)生，讓客戶從任何角度觀看展品時都能感到舒適。把地面擦干凈，給顧客一種整體的清潔感。

第三：產(chǎn)品的擺放位置要美觀，會在不知不覺中提升產(chǎn)品檔次，讓顧客一目了然。具體工作是每天更換產(chǎn)品的位置和顏色搭配，以及株系的搭配。

第四：店員的個人形象化妝要得體，因為好的形象化妝在銷售過程中更有說服力。尤其是美妝可以幫助彩妝產(chǎn)品的銷售。具體的工作是給大家化妝精致的妝容，檢查對方的儀器妝容。

五：我們熱情的服務和專業(yè)的語言很重要。沒有人會拒絕你的熱情，即使他們今天不買賬，因為你很熱情也很專業(yè)，相信她總有一天會回來的。具體工作是用微笑服務每一位客戶，用最專業(yè)的知識講解銷售，讓客戶有賓至如歸的感覺。

六：做好日?？蛻魴n案，堅持每天創(chuàng)建新會員，每天為老客戶回店。具體工作是：每天新客戶要認真記錄聯(lián)系電話、年齡、膚質(zhì)和工作行業(yè)，以便在大型活動舉辦時準確通知，準確轉售。每天聯(lián)系幾位老客戶，讓他們回店派發(fā)新品樣品進行轉售。

七：虛心聽取每一位顧客的意見或建議，有助于我們更好的改善店鋪。具體的工作是：每天客戶的意見和建議都要明確分類記錄，這是我們最有價值的改進計劃，也會給客戶一種很重視她的感覺。

八：爭取每天多賣點。具體工作是：把產(chǎn)品賣給更多的客戶，把更多的產(chǎn)品賣給每個客戶，加起來。這是增加銷量的兩種方式。細心、耐心地做，客戶會覺得服務很周到、周到。

九：每晚下班前補齊缺品。具體工作是：清點賬戶中前一天的銷售行數(shù)，及時補上銷售區(qū)的缺失，以利于次日的正常順利銷售。

暫時把這幾天應該做的正常工作總結一下。我覺得還是有很多不足的地方。用心做每一件事，去工作，你就會成功。

銷售員個人工作總結 篇11

范文網(wǎng)背面為您推薦更多業(yè)務銷售員月度工作總結！

一個月過去了，這個月我成長了很多，成熟了很多。其實我想說的很多，但是寫到這里，卻不知道該說什么，也不知道從何說起。有些是我自己的感悟，有些是同事傳授的，有些是自己在與人交往中學到的。在這里，我要感謝公司里的每一個人，感謝你們的幫助，感謝你們耐心的教導我，讓我能夠非常認真地學習知識和真理。

短短一個月，一個人就有了很大的成就。這個月，我得到了很多幫助，不僅是在工作上，在生活上也是如此。這個月，我的身體很不理想，經(jīng)常給我?guī)砗艽蟮膯栴}。月底，最大的問題來了。幸運的是，在同事的照顧下，我很快就會好起來的。這個月，我的工作也有了很大的進步。同時，我也第一次嘗試走出去經(jīng)營業(yè)務。雖然摸了摸鼻子的灰燼，但我自己也學到了很多。同時我也發(fā)現(xiàn)自己還有一個很大的不足，就是專業(yè)知識和機床數(shù)據(jù)還不成熟，非常不利。

總的來說，這個月我是有輸有贏的，而且我總是得到的比失去的多?，F(xiàn)在我學會了滿足。 ，我只是想要求別人給我一些東西，但我從來不想給我一些東西。我必須逐漸改變這個習慣。同時，我在其他方面也有所收獲，那就是工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)。熱愛自己的工作，能夠正確認真地對待每一項工作，工作承諾，認真遵守勞動紀律，保證準時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班要按時完成工作和加班，確保工作能按時完成。這也是來公司后兩個月在學校學不到的一些重要知識。無論以后去哪里，這都是一種很強的工作能力。

這個月我在經(jīng)營業(yè)務的時候，明顯覺得自己的業(yè)務知識非常缺乏，所以只好要求自己盡快補充業(yè)務知識。即使我工作很忙，我也無法放松和學習。意識，一種責任，一種境界，一種能力，工作忙的時候一定要在做中學習，時間緊迫的時候要邊做邊學。不僅要學習政治理論和商業(yè)知識，還要學習市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)等知識，注重更新知識，拓展知識，增強各種適應能力。所以大家在課余時間要多學習，不至于被這個新時代拋棄。

總結一下本月的工作，雖然取得了一定的進展和成績，但在一些方面還存在不足。比如創(chuàng)造性的工作思路不多，個別的工作不夠完善，需要在以后的工作中加以改進。新的一個月，我將認真學習各項政策法規(guī)，努力把我的思想意識和工作效率全面提升到一個新的水平，為學院的發(fā)展做出更大更大的貢獻。同時也希望公司的同事和管理人員能夠繼續(xù)給予我最大的幫助，我一定不會讓你們失望的。

銷售員個人工作總結 篇12

通過寫工作總結，我們可以清楚地認識到自己的不足，進行改正，從而在工作中取得更好的成績。以下是范文網(wǎng)小編收集的銷售員年終個人工作總結（個人一般）（銷售員年終工作總結樣本合集），供大家參考。

時光荏苒，20xx即將以快樂的步伐離開我們。在辭舊迎新的時刻，作為xx公司的銷售人員，在這里回顧一下20xx，總結一下我在過去一年的表現(xiàn)。

回顧這一年，xx公司銷售部在過去的xx個月里取得了非常好的經(jīng)營業(yè)績。在xx的帶領下，作為銷售部的一員，我也在工作中全力以赴，為公司的業(yè)績做出了可觀的貢獻。這對我自己的工作里程來說是一個絕妙的一擊。

我的工作從今年一月開始。經(jīng)過公司領導的嚴格篩選，我成功加入了xx公司。從這個出發(fā)點，我也深刻地體會到，社會和工作比我過去在大學課本上學到的理論要復雜和嚴謹?shù)枚?。然而，這并沒有影響我對工作的熱情。嚴格的工作要求只會給我?guī)砀嗟膭恿湍繕恕?/p>

一開始，我被分配到xx的前輩手下工作。除了一些簡單的工作之外，我的主要日常任務包括大量的學習和調(diào)查。 xx前輩人很好，很耐心很細心的教我這件事，不僅教了我在工作中做銷售的基礎知識，還毫不留情的指出了我的錯誤，讓我明白了成功銷售不是一件容易的事.并激勵我繼續(xù)努力。

到了x月初，我的工作也開始走上正軌。在銷售工作中，我開始擺脫前輩的后顧之憂，開始自己完成一些工作任務。這段時間，我不僅在工作上學會了獨立，也認識了越來越多的客戶和領導，在銷售崗位上也越來越得心應手。后來，我也接觸到了一些重要的業(yè)務，積累了很多個人的特殊經(jīng)驗。

雖然總的來說，我這一年的收獲和成績都還不錯，但畢竟進入銷售行業(yè)，只有做得比別人好才能發(fā)揮自己的作用。的價值。為此，我迄今為止也對自己的不足和問題進行了如下反思：

1、客戶回訪調(diào)查沒有做好，處理起來比較簡單松懈與客戶反饋。

2.我對一些業(yè)務細節(jié)了解不夠，沒有充分利用自己的學習機會，需要進一步補充自己的業(yè)務知識。

3.剛開始工作的時候，心態(tài)和準備還不夠扎實。我還需要磨練很多，在工作前做好充分的計劃和準備。

現(xiàn)在，20xx匆匆過去了，但在未來的方向上，我會繼續(xù)努力，用自己的奮斗和熱情去開辟自己的道路。

銷售員個人工作總結 篇13

一轉眼過去了,回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。

本人始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務質(zhì)量和業(yè)務能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強學習,勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司的人員溝通,以學習他人之長,才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務就是做人，只有人做的好,自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務做的更好！做人是一個很重要的方面,還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務就必須在有限的時間內(nèi)學習無限的知識。

總之。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售員個人工作總結 篇14

XX店自20xx年10月開業(yè)以來，雖然一直伴隨著許多問題，我們走得很艱辛，但我們很快樂，在我們每個職員的辛勤工作下，短短的幾個月，店面有了很大的進步。

從一無所知到熟悉到喜，15年這段日子的工作，讓我明白：對于一個經(jīng)濟效益好的連鎖店來說，

一、要有一個的管理者;

二、要有良好的專業(yè)知識做后盾;

三、要有一套良好的管理制度。只要用心去觀察，用心去與顧客交流就能做好銷售工作。

工作做得好的有以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，讓員工自己制訂每日的目標，并個人或團隊比賽，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，很好的處理部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作。

不足之處有：

1.20xx年的三個月總目標任務是30萬，而實際完成情況只是50%。 原因有，店長自身素質(zhì)沒有很好的提升，在人員調(diào)配和營業(yè)目標的制訂方面欠佳。

2.人員不足，貨場看守不到位，加上盤點不認真，導致失貨嚴重，員工流動性大，懇請人事經(jīng)理補足店員。

3.與上級溝通欠缺，沒有作好管理工作和制定促銷計劃。

4.員工銷售技巧提升有差距，通過培訓，有很大改善。

店鋪是一個零售企業(yè)的終端。其經(jīng)營狀況的優(yōu)劣直接決定了零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、競爭能力和服務水平。而店長是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是企業(yè)產(chǎn)品的代言人。我作為一名店長，深感到責任的重大?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，只能代表過去。我將以更熟練的業(yè)務能力管理好我們十七中英姿麗人店。

面對2016年的工作，我要隨時保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。利潤提升要從以下幾點出發(fā)：(1)周轉速度 (2)庫存控制 (3)信息情報 (4)營業(yè)空間 (5)員工培訓

4.完成當月公司下達的銷售指標及任務

5.做好每日銷售產(chǎn)品的單據(jù)統(tǒng)計和盤點工作

銷售員個人工作總結 篇15

來到市場部工作已有半年。在這半年的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。

半年以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步。由于崗位的職責目前我的工作重點，在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

短短半年時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20xx年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。

婦產(chǎn)科個人工作總結模板

在寫范文的時候會不會毫無頭緒呢？優(yōu)秀的文檔處理能力等于具備了一種高效管理信息的能力，范文的存在模仿與運用中架起一道橋梁。范文的用詞精妙，值得我們借鑒，接下來是幼兒教師教育網(wǎng)帶來的關于“婦產(chǎn)科個人工作總結”的范文，歡迎您品嘗這篇文章的美味！

婦產(chǎn)科個人工作總結(篇1)

臨床實習是護理教學的最后階段，也是一個從理論到實踐的過程，是踏入醫(yī)療護理活動的第一步。臨床帶教質(zhì)量的優(yōu)劣，決定著護生在臨床實習結束后能否順利走上護理崗位，適應護理需要。做好臨床護理帶教，帶教老師必須以身作則，言傳身教。加強崗前培訓，增強護生的慎獨意識：加強護生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為護生將來從事臨床護理工作打下扎實的基礎。20xx年即將結束，現(xiàn)就今年帶教體會總結如下：

一、帶教的目標

1、熟悉科室環(huán)境，掌握產(chǎn)科的各項工作制度。

2、專業(yè)知識掌握：

（1）掌握產(chǎn)科常用儀器使用的注意事項。

（2）熟悉產(chǎn)科常用藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用。

（3）熟悉本科?？萍膊∠嚓P知識，與孕產(chǎn)婦及家屬進行有效的溝通。

（4）熟悉各種護理記錄的書寫，了解危重患者的搶救與配合。

3、技能操作目標：

（1）掌握氧氣吸入及皮試，靜脈注射，會陰護理等基礎操作。

（2）掌握胎心監(jiān)護儀的使用及其注意事項。

（3）熟悉新生兒疾病篩查及其注意事項。

（4）熟悉產(chǎn)程觀察的內(nèi)容。

二、帶教方法

1、熱情接待：

從學生到護士是一個新角色的適應過程，護生入科時，熱情接待并介紹本科室情況，熟悉科室環(huán)境、布局、物品的擺放位置，本科的規(guī)章制度，消除陌生感。并及時與護生進行思想溝通，建立良好的師生關系，輕松愉快的學習。

2、技術訓練：

帶教老師必須熟練掌握技術操作，嚴格遵守操作規(guī)程，以身作則，嚴格要求學生、嚴格帶教，做到放手不放眼。讓護生熟悉本科室常見操作（胎心監(jiān)護儀、胎心監(jiān)測、會陰護理等方法）；加強?？谱o理培訓（四部觸診胎心監(jiān)測及注意事項等）。

3、理論培訓：

每周進行不定期提問，結合科室的實際情況，每星期一次講課，運用提問式以及多媒體教學法使護生了解產(chǎn)科各種常見病的病因，臨床表現(xiàn)以及護理措施和護理要點，指導護生正確的護理文書書寫，完成一份護理病歷。熟悉產(chǎn)科常用藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用。引導護生將各科理論知識為臨床實踐結合，以迅速提高綜合理論水平，使其更好的掌握與孕產(chǎn)婦及其家屬的溝通技巧。

4、出科考核

出科前，認真對護生進行技術操作考核和理論考核。對照標準嚴格評分，帶教老師給護生一個正確的評價，誠懇地指出不足。成績記入護生鑒定表，帶教老師認真填寫實習鑒定，對護生實事求是的進行綜合評價。

5、評價總結：

護生實習結束，召集護生及各帶教老師進行了一次總結會，由護生指出帶教老師的不足和提出建議，同時帶教老師對護生實習期間的表現(xiàn)進行點評。評價帶教質(zhì)量，總結經(jīng)驗和不足，通過互相學習，讓老師和護生都同時得到進一步的提高。

三、體會

略

婦產(chǎn)科個人工作總結(篇2)

時間過的飛快，轉眼間學習一個半月多了，也迎來了惠好建院三周年，婦科要與產(chǎn)科分成兩個科室，遵院里的指示，我回到了醫(yī)院，通過此次的進修我非常感激院領導給我的這次機會，和給予我的支持，同時也很羨慕見證惠好醫(yī)院發(fā)展的同事們，分科以后，我會跟著我們護士長繼續(xù)學習，在學習中工作，在工作中和惠好一起成長，為實現(xiàn)我們的`美好院景而努力奮斗！

通過三個月的進修時間，我在各位帶教老師的悉心引導下學習了許多東西，使自己無論是在業(yè)務上水平上還是在與人溝通的技能上都有了一個質(zhì)的提高。

在進修過程中，我在重新學習理論知識的同時虛心向帶教老師請教，對于順產(chǎn)接生中各個關鍵時期的處理有了更加深刻的認識。比如在第一產(chǎn)程中對宮口開大的時效在產(chǎn)程圖的反映上有了理論和實際相結合的理解；在第二產(chǎn)程中，我會更明確胎頭撥露直至胎頭著冠后對會陰保護的手法和時機，胎頭娩出前后的處理手法，能有條不紊的結扎臍帶及清理新生兒呼吸道，并及時做好接產(chǎn)心得筆錄；第三產(chǎn)程，能夠在胎盤剝離后，輕巧、快速、準確地進行會陰縫合。

在進修期間，我認識到做好分娩過程中孕產(chǎn)婦心理保健的重要性。在孕婦待產(chǎn)和分娩過程中，我能以冷靜客觀的態(tài)度觀察產(chǎn)婦，并以科學有效的方式去指導幫助她們，用熱情及和善的言行鼓勵她們，使得分娩順利完成。與產(chǎn)婦之間建立相互信任感，滿足產(chǎn)婦在分娩過程中獨立與依賴的需求，使她們感到自在與輕松，從中產(chǎn)生自信心。這樣，便可保證和促進母嬰的安全和健康。

總的來說，在這次難得的進修學習中，我在自己的努力及帶教老師們的無私幫助下受益匪淺。我將在以后的工作中，把自己嫻熟的業(yè)務水平及以人為本的交流技巧服務于更多孕產(chǎn)婦，真正做到學以致用！

婦產(chǎn)科個人工作總結(篇3)

篇一：2016婦產(chǎn)科護士個人年終工作總結我進修學習的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀察，細心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態(tài)度，沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個班只有三位護士加一個產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時大家發(fā)揚主人翁的精神，內(nèi)強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處規(guī)范自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺，超前服務，培養(yǎng)自身的預見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經(jīng)驗;經(jīng)驗必須不斷總結、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。篇二：2016婦產(chǎn)科護士個人年終工作總結我們即將迎來的是2017年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路,帶領全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。(一)自我修養(yǎng)及功績在政治思想方面，我們始終以“xxxx”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務量持續(xù)增長，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾。公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關系處理得很是融洽和諧.在處理好和患者之間的關系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。定期進行滿意度調(diào)查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評為了能當好科室?guī)ь^人 ，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業(yè)務骨干和精英。篇三：2016婦產(chǎn)科護士個人年終工作總結常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風破浪。現(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合化，能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標的團隊家園。兩個月的時間轉眼即過，感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發(fā)展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫(yī)務工作人員，只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發(fā)展的詮釋。本人XX年畢業(yè)被學校分配到一家三甲醫(yī)學實習，第一科室便是婦產(chǎn)科，產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀察，細心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態(tài)度，沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個班只有三位護士加一個產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時大家發(fā)揚主人翁的精神，內(nèi)強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處規(guī)范自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺，超前服務，培養(yǎng)自身的預見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經(jīng)驗;經(jīng)驗必須不斷總結、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。

婦產(chǎn)科個人工作總結(篇4)

20XX年度以來，我科室在院領導的關懷和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的奮斗目標，立足崗位，拼搏奉獻，取得了一定的成績，現(xiàn)將我科室今年以來的工作情況總結如下：

我科室全體醫(yī)護人員堅持全心全意為人民服務的主導思想積極參加各項政治活動，維護領導，團結同志培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨，使我科室20XX年度患者滿意度最高，無患者投訴現(xiàn)象。

積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務能力為前提，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力，努力認真完成各項工作，在20XX年度中我科室的每一位醫(yī)生都能夠熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治，能夠熟練診斷處理產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦產(chǎn)科各種急癥、重癥，獨立進行婦產(chǎn)科常見手術及各種計劃生育手術，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一個病人，在最大限度上避免了誤診、誤治，一年來我科室共接診住院患者約1100余人次，其中產(chǎn)婦約900余人，通過剖宮產(chǎn)分娩的患者約800余人，自然分娩患者約80余人，與20XX年度相比自然分娩人數(shù)有所下降，中期引產(chǎn)及保胎患者共計約150人，婦科手術包括子宮切除、盆腔腫物、宮外孕、前庭大腺囊腫等共計約60例，輸卵管吻合術一例，以上病例無一例醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛住院患者都按時出院，20XX年我科室門診共接診患者約3000余人，婦產(chǎn)科門診自開展無痛人流手術后門診收入明顯提高，并且門診小型微創(chuàng)手術如取上環(huán)、人工流產(chǎn)、清宮術輸卵管通水等手術無一例醫(yī)療事故差錯發(fā)生，并有著收費合理患者滿意度高入院容易等好評。我科室本年度住院部及門診總共為醫(yī)院創(chuàng)收約210萬元。

我科室存在其特殊性，所以醫(yī)患溝通很重要也很困難，但婦產(chǎn)科全體醫(yī)護人員相互理解、團結一致、對住院分娩病人耐心做好醫(yī)患溝通，讓患者及家屬了解產(chǎn)程中可能發(fā)生的情況，并理解這一過程，這樣我們的醫(yī)患關系非常融洽。

①嚴格遵守排班制度及首診負責制度，杜絕了空崗漏崗而發(fā)生醫(yī)療事故，堅持床頭交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理、如搶救室的患者和普通病房的危重患者，作為科室早會及交接班時討論的重點，并引起各班的重視，②我科室消毒責任明確、正規(guī)并及時記錄，③手術病人嚴格把握手術指征及加強圍手術期的管理降低手術風險、對危重病人盡快診治，并請示上級領導會診討論，對我院現(xiàn)有水平及條件不能診治的患者及時轉診，手術嚴格無菌操作，無一例產(chǎn)褥感染。④加強醫(yī)療文件的書寫的管理，我科室堅持出院患者病歷及時完成并層層把關，力爭每一份病例一次成型安全出科。

增收方面：我科室在全科人員的努力配合及護士長的嚴格督促下熟練掌握各項收費標準，把該收的錢一分不少收回來，加強催款力度避免患者欠費現(xiàn)象。節(jié)支方面：盡量減少水電各種一次性耗材及藥品浪費。為科室及醫(yī)院創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

①個別醫(yī)護人員態(tài)度強硬、缺乏耐心愛心并缺少對工作的熱情、使醫(yī)患關系緊張②個別醫(yī)生無菌觀念不強沒能嚴格遵守無菌操作制度

③多數(shù)醫(yī)護人員時間觀念不強，遲到早退現(xiàn)象嚴重，包括我本人。

①加強專業(yè)知識的學習，提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，希望院領導提供醫(yī)生每年一名醫(yī)生外出進修學習的機會和每月或每周院內(nèi)學習及特殊病人討論的機會。

②積極開展新項目，如：開展產(chǎn)前準媽媽課堂及產(chǎn)后康復知識的宣教工作，積極鼓勵患者在條件允許的情況下能夠經(jīng)陰道分娩，以提高自然分娩率。門診即將開展陰道灌洗上藥等治療陰道炎的新技術以及宮頸錐切等技術。

以上就是我科室在過去的一年中所做的點點成績和取得的微小收獲，其中有很多缺點和不足，我們會繼續(xù)努力工作，展望未來我們?nèi)沃囟肋h充滿希望，我相信在各位領導的帶領和指導下，在我們科室每個成員的努力工作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們會克服一切困難堅決杜絕重特大醫(yī)療事故的發(fā)生，努力成為20XX年全院效益最高患者滿意度最高醫(yī)護人員最團結的模范科室。

婦產(chǎn)科個人工作總結(篇5)

忙碌、充實的20XX年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的20XX年畫一個圓滿的句號。

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制護理文書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要

四、苦練技術，嚴把質(zhì)量關。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作。

不斷充實專科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強?？浦R學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

篇二:婦產(chǎn)科年度工作總結范文

人口與計劃生育工作的目的是提高人口素質(zhì)、穩(wěn)定低生育水平、促進全社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展為總體目標。由此計劃生育技術服務工作也就凸現(xiàn)的尤為重要。為了加強對計劃生育技術服務工作的管理，控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，保障公民的生殖健康權利，我院嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的《計劃生育技術服務管理條例》的各項規(guī)定，并且配合計劃生育行政部門做好計劃生育服務工作，現(xiàn)將我院多年來計劃生育服務工作總結如下：

一、我院是持有國家頒布的《計劃生育技術服務機構執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構，并且符合國務院計劃生育行政部門規(guī)定的設置標準。從事與計劃生育有關的婦產(chǎn)科臨床醫(yī)務人員，都具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護士資格證書，都經(jīng)過計劃生育專業(yè)的正規(guī)培訓上崗，并嚴格執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和國家有關護士管理的規(guī)定。

二、我院自20XX年以來從未進行過非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定或者選擇性別的人工終止妊娠，并且嚴格將計劃生育手術控制在上環(huán)術、取環(huán)術及人流術，未發(fā)生過超范圍的計劃生育手術行為。而且在計劃生育手術方面從未發(fā)生過醫(yī)療差錯事故。

三、我院在施行避孕、節(jié)育手術、特殊檢查或者特殊治療時，堅持征得受術者本人同意，并且手術室及器械消毒嚴格，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理各項指標全都合格，保證了受術者的安全。

四、在病歷書寫方面嚴格按照病歷書寫規(guī)范的要求，達到了檔案室存檔的標準。

五、自20XX年至今，我院共操作了五百多例計劃生育手術?，F(xiàn)我院在計劃生育技術人員方面擁有一支很有質(zhì)量的婦產(chǎn)科隊伍，其中包括副主任醫(yī)師1名、主治醫(yī)師1名、醫(yī)師3名，從而保證了我鎮(zhèn)居民享有高質(zhì)量計劃生育服務的權利，也受到了轄區(qū)內(nèi)育齡婦女的好評。

以上是我院多年來在計劃生育工作方面的'基本情況，雖然取得了一定的成績，但是也存在不足的地方，我們必須保持清醒的頭腦，結合醫(yī)院實際情況認真剖析工作欠缺之處，學習其它醫(yī)療機構的經(jīng)驗。今后我院仍然以“三個代表”重要思想為中心，“三個代表”重要思想是十六大精神的精髓，也是人口與計劃生育工作的指導思想。我院還要進一步加大管理力度，毫不放松地抓好計劃生育技術服務工作，突出重點，把握難點，理清思路，繼續(xù)搞好宣傳與優(yōu)質(zhì)服務工作，為計劃生育工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻。

篇三:婦產(chǎn)科年度工作總結范文

即將過去的20**年，對我們來說是有很重要意義的一年。

這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動的康復，創(chuàng)造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

2月份開始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復查門診康復治療?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。

一、思想作風上嚴格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團隊意識，提倡協(xié)作精神。

二、強化學習意識，在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士盡快成熟，成為技術骨干。

1.每周組織業(yè)務學習，并做好學習記錄。

2.每月進行一次考試。

3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓。

三、配合醫(yī)院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復的理念滲透到各個階層。

1.給孕婦學校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊。

2.門診產(chǎn)前檢查，及時指導，提前滲透。

3.住院期間，治療時告知產(chǎn)后42天門診復查。以為沒有恢復好的產(chǎn)婦及時治療，全面康復。

4.積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。

5.配合婦?？仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復指導資料;完善了產(chǎn)后康復服務項目調(diào)研表。

四、注重溝通、友好交流。工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

五、積極宣傳及指導母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。

六、注重個人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯。

七、完成工作情況：

十個月來，我們共在產(chǎn)科做了 3244 人次的產(chǎn)后康復常規(guī)治療; 165 人次的催乳及乳腺疏通治療;10366人次的產(chǎn)后子宮復舊治療; 199人的產(chǎn)后塑形治療; 12 人的產(chǎn)后全套上門服務治療。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來，為產(chǎn)后恢復不佳的產(chǎn)婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評。全年業(yè)務收入 1016725.0 元。

存在問題：

一、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識。

二、溝通、交流還需加強。

三、個別護士無菌觀念不強。

以后方向：

一、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。組織學習服務禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文化意識。

二、更新專業(yè)理論知識，提高專業(yè)護理技術水平及宣教能力。

三、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。

四、做好管理目標考核。

五、加強治療質(zhì)量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。

一年來，我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。

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婦產(chǎn)科個人工作總結(篇6)

剛開始來到我們婦產(chǎn)科，我整個人都是懵的，看你們有條不絮的進行著手頭的工作，絲毫沒有多余的緩解的話語，整個過程都是那的行云流水，看的我吃驚不已，相比我之前待的兒科那可是緊張的多，小朋友都是父母的心頭肉，每次打針了都要哄好久，他們大多數(shù)是不會配合護士的工作的，歇斯底里的反抗，有的被父母硬生生的抓在手里打，渾身的肌肉也會緊繃起來，一點都不利于我們的工作。而在我們婦產(chǎn)科不一樣，患者都是積極地配合著護士和醫(yī)生的工作，這也是我們護士最想要的醫(yī)患關系。我初來乍到，什么都都不懂，因此最開始的幾天工作都是跟著看，不需要我做什么，因為我有著以前在兒科護士的經(jīng)驗，在這里的工作也有著很多的相似之處的，因此學習起來也不是那的艱難，也有護士長為我詳細的解答，這時候應該干嘛干嘛，我花了一周的時間去了解工作流程，心得體會很快便成為了婦產(chǎn)科護士的一員。

一.工作總結，感悟得失。

在這一年的工作里，經(jīng)過我護理的產(chǎn)婦數(shù)不勝數(shù)，但都順利的讓寶寶出生了，我越來越發(fā)生，見證孩子出生的那一刻，是我最幸福的時刻，看著經(jīng)過自身照顧的媽媽順利的把孩子生了出來，就感覺這孩子的出生也有自身的一份功勞一樣，非常的有滿足感。一件小房子里，孩子在哭，大人們都在笑，那個畫面的覺得是世界上最美最溫馨的'畫面。在這一行干久了，越來越覺得生命的可貴，越來越覺得母親是這個世界上最偉大的人，十月懷胎，歷經(jīng)艱辛，生孩子的時候，痛徹心扉。

二.展望未來，再接再厲。

回想這一年，每一件事都像放電影般的在我的腦海里過了一遍，我認為自身距離婦產(chǎn)科優(yōu)秀護士的稱號的距離還是有較大一截的，但對于我剛進入婦產(chǎn)科的自身而言，卻是進步飛速，得到了不少護士長及院領導的贊賞，我一定會在來年再接再厲，繼續(xù)為婦產(chǎn)科貢獻自身微薄的力量。

最新幼兒園個人教育教學工作總結最新模板五篇

隨著時間無聲無息的流逝，這一段時間的工作過去了，雖然既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，我們可以對這一階段的工作做一份總結。通過總結現(xiàn)在，以后在工作中就可以避免重復踩“坑”。工作總結怎么寫才比較好呢？以下是小編為大家收集的“最新幼兒園個人教育教學工作總結最新模板五篇”希望對您的工作和生活有所幫助。

幼兒園個人教育教學工作總結【篇一】

一、思想工作：

不段提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，準時參加園組織的各項活動，認真參加培訓學習，完成每一項任務，做好筆記，虛心向有經(jīng)驗的老師請教和學習，關愛孩子。

二、教育教學工作：

在教育中一直以游戲為主進行教學，在備課方面都會認真的去對待，讓幼兒在游戲中學習。本學期我園開展了家長開放日，我們園方老師都非常認真的去做準備，包括教具家長互動的游戲都很認真的對待，這次的家長開放日非常的成功，得到了家長們的好評。對于英語課程的教學使用了一種新的教學方式，一全動漫畫教學孩子們對于教學方式充滿了興趣和好奇，特別在兒歌律動方面，在唱跳中學習，玩游戲。初步養(yǎng)成了較好的飲食習慣個人衛(wèi)生習慣和睡眠習慣，在禮貌方面，幼兒的表現(xiàn)有了很大的進步，禮貌基本的禮貌用語都已經(jīng)適當?shù)倪\用了。

知道說話帶人接物要有禮貌；愿意和同伴又好相處，一起分享自己的玩具；藝術方面培養(yǎng)孩子對音樂的學習興趣，激發(fā)孩子參加音樂活動的興趣，學習簡單的`音樂表演。在美術方面培養(yǎng)對美術的活動興趣，掌握了畫簡單的圖形涂鴉線條，學習簡單的粘貼技能，提高孩子的審美能力。為了使孩子健康愉快的成長，使幼兒在德智體美等各方面和諧發(fā)展，在我們的耐心教育，精心照顧下，孩子的各方面在不同程度上都有提高。對于數(shù)學方面還比較有點好奇心，勇于舉手回答問題。

三、家長工作

在幼兒教育中，家庭教育占有非常重要的地位，一個好的班級離不開老師們的配合，更離不開家長們的大力支持，為此，通過學期前的家訪家園聯(lián)系手冊電話等方式，讓家長們了解幼兒在園的各方面的情況，在早晚接待中，及時向家長反應幼兒的情況，在家園聯(lián)系手冊中，把家長們最關心的問題及時解答。家長們與老師間應保持一定有效的聯(lián)系方式，以便有事通知您。

四、保育工作

以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點，老師們一起抓好幼兒在園生活習慣，照顧好幼兒的身體健康，我們的生活習慣包括了：培養(yǎng)飯前便后吸收，飯后擦嘴，等良好的衛(wèi)生習慣，督促幼兒多喝水，對大小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別的照顧。老師們每天堅持認真做好消毒工作及打掃工作。

五、自身的進步與不足

在英語方面有了些許的進步，日后的日子里我會爭取更大的進步，在下一階段，我會更加努力提升自己，多學多問，這對于我都有很大的幫助。我相信，因為我對自己有信心，我努力，我堅信，我一定能做得更好的。

辭舊迎新，在忙忙碌碌中這一學期又將結束了。在我們的努力下，各方面的工作都開展得相當順利，也取得了一定的成績。在新年來臨之際，特此對一學期來的工作進行總結，也借此機會，回顧一下工作中的成功與不足，以促使我們在今后的工作中，更好地開展班級工作，體現(xiàn)班級特色。

一、級情況分析：

開學初，幼兒從中班升入大班，由于不同層次的要求，一切都要從頭開始，不著急，耐下心來進行教育、培養(yǎng)、訓練；再教育、再訓練，不斷進行著反復的工作，要針對不同水平、不同能力的幼兒提出不同的要求，我的感受就是此時的自己不僅是老師還是阿姨更是媽媽，教育他們懂得做個好孩子，應該要團結友愛，并且教育他們要養(yǎng)成良好的習慣，要有健康的心理、健康的體魄、健康的自理生活能力等等。

二、深化課程主題，創(chuàng)設和諧環(huán)境。

為了幼兒的主體性能在活動中得以充份發(fā)揮，在活動中，我們從幼兒感興趣的事情，關心的焦點，熟悉的社會生活入手，我們與幼兒共同布置教室環(huán)境，給他們一個充分展示的空間。在主題開展的過程中充分體現(xiàn)了以幼兒為主體的原則，做好幼兒的實證收集，及時展示幼兒活動情況，幫助家長了解主題進展情況，體現(xiàn)主題活動的延續(xù)和深入。

班級環(huán)境的布置也與主題密切配合，發(fā)揮班級幼兒集體的智慧，每一次的環(huán)境布置都邀請幼兒共同商量、共同完成。在我們的主題環(huán)境中，有幼兒的手工繪畫作品，有我們提供的材料，也有幼兒收集的圖片、照片、物品等，使我班的主題環(huán)境不斷地充實和調(diào)整，真正發(fā)揮環(huán)境的價值。幼兒在收集資料的過程也是幼兒主動學習的過程，能使幼兒得到多方面的發(fā)展，探究意識、自主學習能力、解決問題能力、與人交往能力都有益于幼兒的終身發(fā)展。當孩子站在有自己作品或照片的墻飾前時，又開心又興奮，你一言我一語，你給我介紹，我給你講述，在整個活動過程中，孩子們始終處于積極的學習狀態(tài)。

三、既面向全體幼兒又注重個體差異。

本學期，我班結合大班幼兒的年齡特點，根據(jù)班級幼兒的實際發(fā)展水平，有目的、有計劃地將教育教學活動滲透在幼兒的日常生活、各學科領域、各活動區(qū)域當中。經(jīng)過一個學期的努力，每一位幼兒在原有基礎上都獲得了不同程度的提高。我們注重幼兒的規(guī)則意識、任務意識、自我服務能力以及合作能力的培養(yǎng)，經(jīng)過一學期的努力，班級大部分幼兒能夠較認真的完成老師交給的`任務，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式與同伴進行游戲，遇到困難時能夠和同伴們共同商討解決問題的方法，班級幼兒社會交往能力得到了提高，體驗了與同伴共同游戲、互相交流的快樂。

“尊重幼兒在發(fā)展水平、能力、經(jīng)驗、學習方式等方面的個體差異，因人施教，努力使每一個幼兒都能獲得滿足和成功”。我班的個別小朋友比較膽小內(nèi)向，為了鍛煉他們的膽子，我們有意識地在“我最愛說”活動中請孩子講述“我的優(yōu)點”，鼓勵他們大聲說話，一段時間后，我們發(fā)現(xiàn)他們能大膽積極地在集體中發(fā)言了。而對于動手能力較弱的孩子，我們則利用值日生工作、體育活動和自我服務等形式來鼓勵幫助其克服困難、樹立信心。孩子進步了，家長也放心了。這樣一來不同的幼兒都得到了發(fā)展，都獲得了成功感。

四、加強幼兒日常生活、常規(guī)及自我保護教育

幼兒在幼兒園生活的愉快、舒適、才能令家長滿意放心。我們的工作方能順利實施。為了讓孩子有一個合格、健康的體格。我們老師相互配合，合理安排幼兒戶外活動的時間和內(nèi)容，保證每天2小時的戶外活動時間。并努力創(chuàng)造條件，開展豐富多彩的戶外體育游戲活動，如：開展跳繩、拍球等活動。為了讓幼兒對天氣的變化有初步的感受，并學會主動增減衣物，隔毛巾、照顧自己。培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣，就是讓幼兒學會自律。教師榜樣作用尤為重要，日常里，我們堅持說普通話，與幼兒交談時主動使用文明語言，注重儀表整潔、文明舉止。教師的互助、禮讓都給幼兒以深刻積極的影響。

同時，組織“我為集體爭榮譽”的談話，開展了以小組為單位的評比活動，使幼兒認識到自己言行直接影響著本組的榮譽，因而約束自己的行為。并在獎勵方法上也作了改變，從傳遞送小紅花變成了幼兒喜歡的粘貼畫和小印章，孩子們被這些美麗的圖案吸引了、興趣更濃了。幼兒行為習慣有了很大的改變，收到了較好的效果。幼兒將逐步走出幼兒園，走向社會，社會中隱形的危險因素勢必對幼兒造成傷害。為了減少、防止傷害，我們對幼兒進行安全防范教育：如結合“幼兒追跑、推拉”現(xiàn)象展開現(xiàn)場討論，進行了“我該怎么辦”“滅火好方法”等談話活動，時刻提醒幼兒意外就在身邊，將自我保護注入到幼兒生活經(jīng)驗中，為今后學習生活打下良好基礎。

五、架起家園合作教育的橋梁

幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分，是我國學校教育和終生教育的奠基階段，家庭作為兒童教育過程中的特殊力量，更是受到人們的重視。我國著名的教育家陳鶴琴先生說過：“幼稚教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼兒園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！毙隆毒V要》也明確指出：“家庭是幼兒遠重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！庇纱丝梢?，家長工作是非常重要的。

我們利用《家長園地》有效陣地，除了向家長介紹幼兒園教育的主要任務、要求和內(nèi)容，宣傳；每周還在《家長園地》中留有一席之地，帖上一張小帖士，在上面有本周需要家長配合的一些事項。如親愛的爸爸媽媽本月主題，“吃的學問多”，我們班將增設一個“食品店”進行角色游戲，請您幫助我們收集了食品袋、水果及干果。

這樣一來變成了一張充滿親切話語的小貼士，貼近了家長的心，許多家長都會在百忙之中樂于滿足孩子的要求。針對幼兒出現(xiàn)新情況、家長的疑慮，我們進行家訪和定期預約談話，爭取家長的積極配合。如我班幼兒李世順是一個愛學習、有禮貌的孩子，但是這段時間退步很大，上課注意力不集中、喜歡瘋鬧、對老師也沒有禮貌。我們便與孩子母親進行了一次預約談話。

通過交談我們交換了彼此的看法，同時共同商量解決辦法，最終找出了孩子改變的原因。我們針對孩子的情況，為孩子調(diào)整了座位，家長對我們的工作表示了深深的感激。為了及時準確的促進家園互動、溝通，我們堅持使用“家園聯(lián)系本”，上面記載了幼兒每月在園的表現(xiàn)及幼兒在家表現(xiàn)。對有針對性的問題我們及時進行反饋，并以此為依據(jù)，加強個別教育，這項工作受到了家長的重視和歡迎，片片言語拉近了我們之間的距離。常常有家長在本中寫到：“有了這個本子，使我們看到了孩子進步，孩子真的長大了……

一學期轉眼即逝、回顧過去，我們感慨萬千。在繁忙緊張的工作中，幼兒的各方面能力得到了提高，教師水平也得到了新的錘煉。在我們班2位老師的愉快協(xié)助下，班級的工作開展的有聲有色。今后我們將繼續(xù)努力改進工作中的不足，加大家長的工作和幼兒常規(guī)工作的力度，注重個別轉化教育，大膽實踐探索新的教育模式，用新型教育理念指導實踐，促進孩子健康、和諧的發(fā)展！

幼兒園個人教育教學工作總結【篇二】

在這一學期，我校在上級黨政的領導和關心下，努力實踐三個代表，認真貫徹黨的教育方針政策，充分認識基礎教育課程改革的重要性，深入學習，堅持以人為本，推進素質(zhì)教育，促進學生全面發(fā)展。按教育規(guī)律辦事，進一步轉變教育觀念。以科研興校為先導，提高教師專業(yè)素質(zhì)為保證，扎扎實實地開展各項工作。全體教職工齊心協(xié)力，教育教學工作成績顯著。現(xiàn)將一學期來的工作總結如下：

一、學校的辦學理念、學校的發(fā)展目標：

我校一直堅持“樹師德、促規(guī)范、抓改革、成特色、出效益、樹形象”的辦學理念，緊緊圍繞這一辦學理念，通過全體教師的共同努力，樹立學校良好的社會形象。

1、抓好教師隊伍師德建設，強化德育意識。

本學期重點抓好班主任隊伍建設，構建班主任隊伍科學管理的機制，建立周先進班級、評比制度，進一步提高班主任工作的積極性。

2、以少先隊為主陣地，嚴格常規(guī)管理，促進良好習慣養(yǎng)成。

本學期，我校制定周先進班級評比方案，有專人負責，每天檢查扣分，并及時把扣分情況反饋給班主任，讓班主任督促學生立即整改，并且每周一小結，每月一總結，檢查結果與先進班級評比掛鉤。同時，我們更加注重對學生的法制教育，心理健康教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣、學習習慣、文明禮儀等方面的養(yǎng)成教育。

3、以認真做好德育工作為抓手，加強學校的全程全員全方位育人的工作。

4、加強家庭和學校聯(lián)系，發(fā)揮好“學校、家庭、社會”三位一體的育人功能。

學校認真辦好家長學校，通過家長會，家校聯(lián)系手冊，給家長的一封信，家訪問卷調(diào)查等形式對家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進行指導，重視單親家庭、離異家庭的家庭教育工作的指導。此外，學校還通過做好家訪工作、做好社區(qū)協(xié)調(diào)聯(lián)系等形成教育合力。在德育工作中，我校凸顯了一個“儒”字，突出了一個“實”字。

二、抓好教師隊伍建設，切實提高教育教學質(zhì)量。

加強教師隊伍建設，是學校建設永恒的主題。實施素質(zhì)教育的關鍵是提高教師的素質(zhì)，為了盡快讓青年教師適應教學工作崗位，并逐步走向規(guī)范，學校教導處組織青年教師認真學習教育教學理論，盡可能多的提供機會讓青年教師外出聽課學習，還熱心地給青年教師搭建舞臺，提供教學實踐研究，大多數(shù)青年教師得到了參與公開教學實踐的機會。

1、加強校本培訓。在新課改的新形勢下，必須逐步建立并完善以校為本的教師培訓制度。我們在抓好通識培訓、學科培訓的基礎上，著力開展了業(yè)務培訓，創(chuàng)造條件，做好了"走出去，請進來"工作。除了外出培訓、校際交流之外本學期進行了班級管理、數(shù)學日記的撰寫、語文綜合實踐活動課等講座。通過校內(nèi)、校際、校外間的交流教師的業(yè)務水平明顯提高。

2、教育教學碩果累累。在本學期，通過全體師生的共同努力，取得了一系列優(yōu)異的成績：我校獲得教學質(zhì)量綜合考核評比二等獎，梁昌貴校長獲得海南省“教科杯”小學數(shù)學教學設計評比二等獎，在本學期中心校組織的“元旦”學術競賽中共有25人次獲得單科和總分獎項。

三、學校在依法治校、規(guī)范辦學行為中的目標、措施和成效：

提高學校的規(guī)范化程度，是我校的工作重心之一。嚴格規(guī)范學校招生行為，確保適齡兒童的正常入學。加大經(jīng)費投入,實現(xiàn)學校資產(chǎn)“保值、增值”。我校加大經(jīng)費投入，努力改善教育教學設施。本學年度共投入三、四千元安裝了電腦網(wǎng)絡寬帶和智能化電腦打鈴儀，極大地改善了辦學條件。

四、其它方面：

1、安全工作：安全工作是各項工作的重中之重，建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制，層層簽訂責任書。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

2、 認真做好資料檔案的健全工作，大力提高學校的辦學水平，向市級規(guī)范學校邁進！

五、存在問題

1、圖書資金缺乏，尚無法實現(xiàn)教學手段現(xiàn)代化。

2、學校體育場地及體育教學設施尚未達到規(guī)定標準。

3、學校目前沒有圍墻，不便于學校管理。

總之，一學期來，在上級的正確領導下，通過學校班子及全體教師的共同努力取得了一些成績，但也有很多方面有待繼續(xù)努力，如對年輕教師的培養(yǎng)還要加大力度，各項常規(guī)工作還要做的更細更實，還需要進一步加強學校教育教學的管理，全面推進素質(zhì)教育，把教學質(zhì)量提高到新的水平以及克服困難，繼續(xù)爭取資金修建學校的圍墻等。我校會在新的學期里再接再厲、銳意進取、取得更大的進步，辦出讓人民滿意的教育事業(yè)來，給人民交上一份好的答卷！

幼兒園個人教育教學工作總結【篇三】

20xx在全園教師的團結協(xié)作和共同努力下，我們圍繞“優(yōu)化課程，精華管理，強化隊伍，提升內(nèi)涵，促進幼兒、教師健康成長”的目標，逐一完成了本學期制定的教育教學計劃，現(xiàn)從以下三個方面對本學期工作進行小結。

一、加強常規(guī)管理工作目標化、標準化、流程化、制度化的落實。

本學期在教務處的督導下，在各年級組長的積極配合下，我園的常規(guī)工作考核細則逐一落實，分別根據(jù)教師日常工作細則制定了詳實的考核機制，做到有檢查，有抽查，有記錄，有結果。具體體現(xiàn)在:

1、常規(guī)備課制度。嚴格要求教師備課中把安全教育放在首位，做到每節(jié)有安全措施，每天有安全提示。同時對教師隔周一次創(chuàng)新課程和信息技術課程進行抽查和備案。

2、加強日常工作的督查管理，做到每日隨時巡課，隨時推門聽課，并對抽查情況做好記錄。以此推動常規(guī)教學穩(wěn)步開展。

二、加強教師隊伍的建設，在層級培訓中提升全園教師的專業(yè)素養(yǎng)。

本學期在原有由教務處集中培訓的基礎上，對培訓研討活動做了調(diào)整，在緊緊圍繞教育教學工作的前提下，把培訓任務分級下放，讓更多的教師來承擔培訓的主人，切實針對本組本班出現(xiàn)的困惑進行研討和交流。

1、年級組教學研討活動:在教務處的指導下，各年級組針對本組情況制定 了培訓計劃并逐一實施。在活動中，她們在組長的帶領下分別學習了《指南》針對不同年齡段的孩子的目標教育要求，討論了“如何把握在課堂教學中的提問”，以及“音樂游戲化教學的模式”等等，教師們不僅在群策群力中解決了工作出現(xiàn)的困惑，也發(fā)揮組長了領導力，凝聚力，組員在暢所欲言中增進了理解，能力得到再現(xiàn)。同時將行政人員分別編入各組，隨時參與到年級組的活動中，更好的了解教師心聲，進一步調(diào)整計劃，促進教學工作的開展。

2、班主任經(jīng)驗交流:經(jīng)驗就是財富，為了讓青年教師盡快的熟悉班級工作，年級組組織開展了“如何做好家長工作”的專題講座，由年級組經(jīng)驗豐富的老教師主講，老教師們也毫無保留的將自己從教20幾年來積累的工作經(jīng)驗一點一滴的娓娓道來，其中有故事，有案例，有煩惱、有快樂，老教師的講座讓青年教師了解到很多家長工作的秘訣，深深的感受到老教師們積極向上，樂于奉獻的敬業(yè)精神，以及對孩子對工作多年如一日的“愛”。

3、青年教師技能培訓:在加強對青年教師“每月五練”的技能培訓和考核上，本學期針對青年教師的不足和急需，開展了電子白板優(yōu)質(zhì)課比賽、教師說課比賽和教師讀書演講活動，并加強了“師徒結對”幫扶活動，要求帶教師傅和土地分別擬定幫扶計劃，按計劃有目的的指導和幫教，并在學期末對她們進行考核，評選出優(yōu)秀青年教師和帶教老師，以此發(fā)揮老教師的作用，促進青年教師快速成長。

4、骨干教師幫扶送教:每學期的幫扶送教活動已成常規(guī)，本學期我們組織年級組長赴中溪幼兒園進行半日活動的跟班幫扶指導，對她們幼兒園半日活動規(guī)范操作一一做的指導和解答，并對她們的幼兒園環(huán)境創(chuàng)設出謀劃策，設計出符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)園特色，可操作性強的主題環(huán)境;同時我們分期接納鄉(xiāng)鎮(zhèn)園教師來我園跟班學習，根據(jù)來園教師的自身專長和要求安排合適的班級和指導老師，要求前來學習的老師要有學習和心得，幫教老師要求聽課指導和學習評價;本期還安排了在園內(nèi)說課獲一等獎的2名教師參加了片級教研活動，我給市鄉(xiāng)鎮(zhèn)園的教師做了公開的說課展示。這些活動的開展讓公民辦教師開拓了視野，增進了交流，為我園骨干教師搭建了平臺，增添了自信，使我市幼兒教育更上一個臺階。

三、完善園本培訓組織建設，加大課題研究的力度

1、課題結題與申報:本期我園宣城市課題《幼兒園領域游戲化教學》和《利用電子白板教學有效提高幼兒園教師信息技術運用能力的實踐研究》已經(jīng)結題。全園開展了以“文明禮儀”為主題的生成活動，營造“文明禮儀”的氛圍，為接下來即將要申報的“關于幼兒園文明禮儀”做好鋪墊。

2、外出培訓活動:本期在教務處組織下分派教師分批赴南京、淮南、廣州、武漢、宣城等地進行了藝術、游戲、課程建設、班級工作管理等專項的學習培訓;所有參訓教師獎所學內(nèi)容回園后進行匯報，讓先進的教育理念滲透到各個領域之中，更好的優(yōu)化幼兒園教育教學觀念和模式。

3、信息技術的運用:在課題的帶動下，我園教師信息技術能力得到了很大的提升，本學期的電子白板優(yōu)質(zhì)課大賽、說課大賽、讀書演講活動大賽、班主任工作交流、家長會、半日活動等活動中全園教師均能將信息技術運用自用，既活躍了課堂教學，又鍛煉了老師技能，可謂是一舉多得。

四、豐富幼兒園活動，促進幼兒全面健康發(fā)展

本學期對照計劃“家長會”、“半日活動開放”已成為常規(guī)活動，結合“中秋、重陽、圣誕”開展了各年級的“親子活動”“卡拉OK比賽”和“迎新聯(lián)歡活動“;全園開展了“迎新語言系列活動”，“幼兒冬季運動會”、“幼兒生活技能達標活動””幼兒書畫展“;在要求教師重視安全教育以外，還向幼兒開展了“安全主題教育活動”，“9.18，11.9”安全演練，“參觀消防隊”，“大手牽小手禁煙活動”等。這些活動的開展鍛煉了幼兒品質(zhì)，提升幼兒素質(zhì)，豐富了幼兒生活，切實讓幼兒在活動中健康快樂的發(fā)展。

五、反思不足

一學期的工作緊張有序，但還有部分工作由于突如其來的計劃外工作所沖突和干擾，未能及時達成。如教師的學習回報研討;考核細則的落實與實施;教師教研理論素質(zhì)的提升等等，都有待于我們來年進一步細化和明確，希望全園教師來年繼續(xù)攜手，把我園教育教學工作完成的更加圓滿。

幼兒園個人教育教學工作總結【篇四】

光陰似劍，日月如梭。一年來，我園教學工作在上級領導及園領導的關心，支持下，在全體教師恪盡職守的工作中。以科研為先導，以教學為中心，按照《幼兒園教育綱要》精神分析了教學管理上存在的問題，明確管理思路，精心地制定并全面落實教學計劃。一年來，幼兒園的常規(guī)工作、教科研工作、節(jié)慶特色活動、、家長及對外宣傳工作等都有了明顯的提高；現(xiàn)將一年的工作向領導和各位老師匯報如下：

一、齊心協(xié)力，完成全年教學工作任務。

1、加強教學管理。注重對蒙班和普班分別管理。嚴格執(zhí)行檢查制度，將計劃、檢查、督導、評價一體化。創(chuàng)新教育活動，注重活動的整體性和系統(tǒng)性。提高區(qū)域材料的投放及指導的能力。及時公布教師業(yè)務成績，促使教師履行職責，使教學質(zhì)量有了逐步的提高。

2、以分組業(yè)務研討、園內(nèi)自主培訓、園內(nèi)外的觀摩課評析、聽專家講座、技能測試、特長培訓等多種舉措，強化教師以兒童為主體的意識，促使教師不斷自我完善，綜合素質(zhì)有了明顯的提高。

3、以科研為先導，提高教育教學水平。承擔了“市心理健康推進及現(xiàn)場會”。接待并組織了市縣級幼兒園的觀摩活動。深入英語、體育課題的研究，增設了中班幼兒外教組、創(chuàng)新特色體育活動，加強固定項目評價，增強了幼兒學習活動的興趣。促使教學質(zhì)量的提高。

4、家園互動，形成合力。重視家長開放日、家長會、新生家訪、家長座談、開展親子活動等多種方式，虛心聽取家長的建議，爭取家長的支持與幫助，共同改善教育工作中存在的問題，達到家園共育的目的。

6、發(fā)揮示范園輻射作用，進一步建立傳幫帶的關系，通過來園觀摩，走下去指導的形式轉變姊妹園教師的教育觀念，傳授教育方法，建立教育評價，從而達到共同提高的目的。

7、繼續(xù)加大宣傳力度。創(chuàng)辦園報、開通網(wǎng)上在線、增大信息上報教育局的數(shù)量、重視信息上大臺、上大報的頻率，擴大了幼兒園的知名度。

8、在語言文字達標校的基礎上，繼續(xù)做好師幼口語培訓、規(guī)范環(huán)境用字、認真開展推普周宣傳活動。更新警示牌8塊、固定宣傳櫥窗2個。做好語言文字規(guī)范化示范校達標準備工作。

9、保質(zhì)保量地完成上級各部門下達的臨時性任務。

二、團結協(xié)作，做好幼兒園教育教學工作。

1、加強教學管理，保證目標的完成。

年初，依照幼兒園整體工作目標，明確了教學管理的思路。注重觀察與發(fā)現(xiàn)。傾聽教師工作實施過程與管理過程中出現(xiàn)的問題，討論分析并做好有效的調(diào)整。如：開展誦讀、手指游戲、離園閱讀等給活動間的組織增添了興奮，增強了幼兒活動的興趣。其次，注重目標的落實。日常教學做到計劃、檢查、督導、評價工作一體化。嚴格依照教學計劃創(chuàng)新開展各項活動，精心制定每項活動方案，其中“快樂寶寶過六一”、“開展的九九重陽節(jié)——愛心獻給夕陽紅”、“感恩節(jié)感恩的心” “慶元旦—今天我當家”、等園內(nèi)大型的活動都在教師們的團結協(xié)作、大膽嘗試創(chuàng)新中，逐一落實，圓滿地完成了全年的教學計劃，保證了教育教學質(zhì)量。

2、多方位開展培訓，提高教師綜合素質(zhì)。

在教師成長的過程中，知道自主學習、自主發(fā)展才是提高自身素質(zhì)的重要途徑。要求教師自我發(fā)展與幼兒園發(fā)展目標相一致。一方面幼兒園多給教師外出參觀、學習的機會。另一方面幼兒園從教育實際出發(fā)，開展教師自主學習、自主培訓的活動。今年，根據(jù)不同教師業(yè)務能力特長，組織青年教師每人承擔一項培訓課題。通過自主學習講座，促使教師專業(yè)成長。其次，在教師技能上，我們通過園內(nèi)說課、技能測試、特長培訓等多種形式來增長見識、擴大視野。區(qū)素質(zhì)賽中宋麗如老師榮獲三等獎等。在成績面前，教師們也從中尋找出自身的差距，在尋求新的努力方向的過程中，自身的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

3、以科研為先導，提高教育教學水平。

只有搞科研才能搞好幼兒園的特色教育。我們繼續(xù)對“幼兒英語學習環(huán)境整體優(yōu)化“及“激發(fā)幼兒體育興趣”課題深入的研究。增設了中班一個幼兒外教組，孩子通過與外教老師的英語互動游戲，提高了幼兒學習英語的興趣與幼兒學習的效率；大膽創(chuàng)新體育，改良了戶外操的活動形式。武術、太極拳深受孩子們的喜愛，大大提高了幼兒戶外鍛煉的興趣。加強固定項目評價，每月一次對比評價，督促教師自覺尋求固定項目練習的方式。本學期中、大班組幼兒固定項目技能有了明顯的提高。科研工作的深入開展，促使教學質(zhì)量有了明顯的提高。

4、把握機遇、增長見識，提高幼兒能力。作為幼兒的啟蒙教師，要及時把握教育的機遇，為兒童提供創(chuàng)造發(fā)展空間。4月編排的“歡樂中國年”作為開場舞在電視臺播出；六月由老師指導的8名幼兒分別榮獲省少兒風采英語大賽金、銀、銅獎。創(chuàng)編、組織幼兒參加市幼兒基本體操大賽榮獲市級一等獎。其次，園內(nèi)組織的“祖國母親、生日快樂”寶寶歌會、“健康之星寶寶秋運會”等活動也為孩子們提供了快樂成長的空間，對孩子們來說是有了很大的收獲，促使了幼兒能力的提高。

三、家園共育，形成教育合力。

一年來，我們重視家長開放日、家長座談會的開展。定期召開，及時反饋。發(fā)現(xiàn)家長對教育關注的問題，傾聽合理化建議，結合各種活動組織各種親子，增強親子間的情感。讓家長了解孩子、了解教育、了解幼兒園。爭取家長的支持與幫助，共同改善教育工作中存在的問題，達到家園共育的目的。

四、多種途徑，發(fā)揮宣傳的作用，擴大我園知名度。

年初，我們從自身查找了宣傳工作中存在的不足，并增大了宣傳的力度。特增設了幼兒園網(wǎng)管及幼兒園園報編輯，并制定了各崗位工作細則。開創(chuàng)了每月兩期的園報，開通了網(wǎng)上在線、加大了上大報、上大臺及大塊文章的頻率。促使家長與社會人事更加了解一幼，更加了解一幼特色教育。從而擴大我園知名度。

五、取得的成績：

今年，在全園教師的努力下，被評為中華文化經(jīng)典誦讀工程省級示范園、先進單位。

兩名教師榮獲中華文化經(jīng)典誦讀工程“優(yōu)秀輔導員”稱號。

榮獲“肯德基”杯幼兒基本體操電視大賽甲組一等獎；三名教師獲指導一等獎。

8名幼兒參加“少兒風采英語大賽”，1名幼兒獲金獎、7名幼兒獲銀獎。

一年來還有許多工作不能在這里一一列出，因為，在平凡中體現(xiàn)了兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實的工作態(tài)度。體現(xiàn)了教師們無私奉獻、不求所取的精神。我們將在團結協(xié)作、不斷進取中迎接嶄新的一年！

幼兒園個人教育教學工作總結【篇五】

本學期，我們以《綱要》、《指南》精神為教育教學改革的重要依據(jù)，著重提升我園的保教質(zhì)量，根據(jù)幼兒發(fā)展的實際需要，以促進幼兒身心健康發(fā)展為動力，通過多種手段多方面促進幼兒的發(fā)展，全面提升我園的教學水平及保教質(zhì)量。

一、重視環(huán)境創(chuàng)設，優(yōu)化育人環(huán)境

一個幼兒園的環(huán)境文化對幼兒的熏陶是潛移默化的，對幼兒的成長也起到了舉足輕重的作用。為充分體現(xiàn)環(huán)境的育人功能，在注重硬件的更新完善之外，更注重人文的修飾，使幼兒園環(huán)境給予幼兒潛移默化的影響和熏陶，使幼兒能自然而然地產(chǎn)生出美的情感。各班教師結合教育教學主題、季節(jié)、節(jié)日等，將教學內(nèi)容滲透在環(huán)境中，讓環(huán)境成為教學的手段之一，充分發(fā)揮環(huán)境的隱形教育功能。在創(chuàng)設物質(zhì)環(huán)境的同時，我們不忘給孩子創(chuàng)設良好的心理環(huán)境，力求平等而又輕松。

1、環(huán)境創(chuàng)設隨季節(jié)變化而變化：秋天到了，各班幼兒帶來了各種植物和動物裝點班級的自然角，教室里頓時姹紫嫣紅。心靈手巧的老師、家長還和孩子們一起進行了蔬菜、水果、豆類的小制作，構思巧妙。一幅幅充滿創(chuàng)意的樹葉貼畫、豆貼畫或張貼、或懸掛在走廊里、樓梯處，吸引著大家的眼球臨近冬天，即將迎來新的一年，教室里、走廊里懸掛起了彩條、燈籠、新年賀卡，窗戶上貼上了各色窗花，一個個神態(tài)可愛的小雪人也來到了幼兒園，給我們小朋友拜年啦空間是有限的，創(chuàng)意是無限的；師生共同創(chuàng)設的環(huán)境豐富多彩、琳瑯滿目。

2、環(huán)境創(chuàng)設與主題活動、課題特色相呼應：隨著主題活動的開展及逐步深入，教師和幼兒齊動手，充分調(diào)動孩子參與環(huán)境布置的積極性，各班主題墻也在不斷地變換，而且各具班級特色。在主題墻中，處處留駐著主題活動的印跡，描繪著活動的進程。教室是固定的，內(nèi)容是流動的?？粗@些墻飾，孩子們可以真切地回想起每個活動的點點滴滴，那是他們成長的足跡。

3、環(huán)境創(chuàng)設充分利用廢舊材料和本土資源：我園教師一貫堅持注重環(huán)保和再利用的教育理念。教師們利用平時收集的各種廢舊材料、運用多種創(chuàng)作手段與幼兒共同裝點、修飾環(huán)境，既美化了環(huán)境又對幼兒進行了環(huán)保教育。隨著季節(jié)的變化，各個年級組的老師們利用多種材料在門廳內(nèi)布置了富有特色的環(huán)境，經(jīng)常讓孩子們流連忘返，還吸引家長們舉起相機、手機紛紛為孩子留影。

4、重視幼兒游戲，發(fā)揮游戲的教育功能：教師能根據(jù)幼兒年齡特點以及本班游戲區(qū)域的特色，為幼兒提供種類豐富的游戲材料，數(shù)量充足，便于幼兒取用，并能根據(jù)幼兒發(fā)展的需要更換材料。有目的地引導幼兒進入到區(qū)域活動中，使幼兒在寬松、自由、充分的自主活動中不斷得到發(fā)展和提高。在一次次的互相觀摩研討中，教師們在游戲、區(qū)角活動的創(chuàng)設能力方面都有了一定的進步。

我們始終牢記創(chuàng)設一個與教育相適應的環(huán)境是促進幼兒身心全面發(fā)展的基礎，在環(huán)境創(chuàng)設方面凸顯特色和出色，努力使幼兒園成為孩子們游戲的花園、生活的家園、學習的樂園。

二、重視教研活動，提高教學質(zhì)量

1、提供業(yè)務進修、培訓、參觀觀摩的學習機會：如暑假中安排教師參加xx市幼兒園骨干教師培訓活動、新教師參加幼兒園新教師上崗技能培訓、xx市20xx年秋季網(wǎng)上在線課程培訓，第13屆長三角幼教名師精品活動觀摩研討會、江蘇省陳鶴琴教育思想研究會十二五課題中期交流會等；本學期還參加了市教科院組織的園本教研、xx市教改展示活動、xx市幼兒園優(yōu)質(zhì)課評比活動等；讓教師走出幼兒園，看一看，學一學，學習外省市幼兒園的先進管理經(jīng)驗和教改理念，開闊思路，著力培養(yǎng)一支骨干教師隊伍，在教育教學中發(fā)揮示范帶頭作用。

2、定期開展教學觀摩、研討等活動：本學期的教研活動主要以教學活動觀摩展示、游戲展示研討及領域組的一課三研活動為主，讓教師在實踐、研討中學會反思，也強化了理論與實踐的結合，對教學中、游戲組織中存在的問題進行討論，尋找策略，加強研究，提高實踐能力。本學期，邀請到南師大的專家來園指導教育教學工作，在與專家的研討、聆聽專家講座的過程中，老師們提升了教育教學理念，讓老師們獲益匪淺。

3、重視青年教師的培養(yǎng)：分別采用師徒結對、青年教師公開教學等形式促進教師的成長。給予青年教師挑戰(zhàn)自我，提升自我的機會，對青年教師專業(yè)能力的提高起到促進作用。

另外，為了不斷提高青年教師的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，激勵青年教師堅持技能技巧訓練，全面提高幼兒教育質(zhì)量，本學期初舉行了青年教師技能技巧比賽——說課比賽，通過比賽活動的開展，幼兒園營造了學知識、練本領、強素質(zhì)的良好氛圍，促進青年教師專業(yè)發(fā)展，提升教師準確、科學地研讀教材的能力，教育理念得到了提升，自身教育素質(zhì)得到了提高。

4、教師積極參與園本教研：本學期以主題背景下如何有效開展區(qū)角游戲為教研內(nèi)容，積極探索主題活動與游戲的內(nèi)在聯(lián)系，找到游戲與主題活動的結合點，在充分了解本班幼兒的興趣、水平和需要的基礎上，預設或生成游戲內(nèi)容，使主題活動與區(qū)角游戲有效結合，達到促進幼兒發(fā)展的目的。各年級組圍繞園部的教研內(nèi)容，確定研究側重點，并在日常教學活動中加以實踐，再通過現(xiàn)場觀摩和研討的形式相互學習，互相汲取游戲區(qū)域開展中的有效經(jīng)驗。