個人年終工作總結(jié)范文

個人年終工作總結(jié)范文（精品五篇）。

到了總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗的階段，擁有多樣化的工作經(jīng)驗可以提升個人的競爭力。幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準(zhǔn)備了一篇關(guān)于“個人年終工作總結(jié)范文”的最新范文，相信在閱讀這篇文章時您會獲得許多新的收獲！

個人年終工作總結(jié)范文(篇1)

前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。相信南方證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營之下，定能繼往開來、無限風(fēng)光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。

自19XX年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚。”像我這樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。

兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。

總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”?？偢凶约旱膸ё镏恚桓疑菡劰ぷ鞒煽?，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡力為之：

財務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領(lǐng)域相關(guān)知識，作為公司未來發(fā)展的知識儲備。

2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作______________。

3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營業(yè)部的______________。

為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進一步開展，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下，先后多次去______________。

根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營業(yè)部的經(jīng)營管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況，對______________。

6、根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn)，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。

利用所有的可利用時間，進行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。

8、隨時根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項其他工作。

以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以南方證券的利益為重，無不是心懷對南方證券的感激與期待。

南方證券股份有限公司

XXXX業(yè)務(wù)總部

XXX

20xx年1月18日

個人年終工作總結(jié)范文(篇2)

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。相似的工作，不同的工作對象。本學(xué)期，我承擔(dān)一（3）班的語文教學(xué)。一學(xué)期來，我全心全意從孩子們的角度出發(fā)認真扎實地開展教育教學(xué)工作?，F(xiàn)從以下幾個方應(yīng)對教學(xué)工作加以總結(jié)：

一、提高專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進。

為提高自身的業(yè)務(wù)水平，本學(xué)期我認真參加教學(xué)活動，用心找問題，謙虛請教他人，尋求解決問題的最佳途徑。為了上好每一節(jié)課，我依然像以前一樣認真鉆研教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點，備好課，上好課。平時，我堅持自己獨立備課，因此在課前的準(zhǔn)備是很充分的，為加強教學(xué)常規(guī)的養(yǎng)成奠定了基礎(chǔ)。課堂上，我著力抓好課堂常規(guī)。并以學(xué)生為主體，有目的、有條理地引導(dǎo)他們進行學(xué)習(xí)，個性注重指導(dǎo)預(yù)習(xí)，鼓勵學(xué)生自主獲取知識。經(jīng)過這段時間的訓(xùn)練，學(xué)生們已經(jīng)學(xué)會帶著問題認真地進行語文合作學(xué)習(xí)，學(xué)會了針對文本提出一些有質(zhì)量的問題。課余，我積極參加各級各類組織的教研活動，還經(jīng)常閱讀一些教學(xué)書籍，吸收一些適用的方法，更新一些教學(xué)理念，從而促進自身專業(yè)的發(fā)展。

二、積極開展語文活動，全面激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

在低年級教學(xué)方法上，我總結(jié)出了兒歌識字，字謎識字，形象識字，游戲識字，編故事識字等一系列學(xué)生喜歡的識字教學(xué)方法。平時，我盡量讓學(xué)生多識字。除了課內(nèi)識字外，我還鼓勵學(xué)生在課外識字，引導(dǎo)學(xué)生平時留心觀察，隨時隨地識字。課外書，同學(xué)朋友的名字，學(xué)校各處的名稱以及大街上的廣告牌，家里的報紙、包裝袋、超市的貨柜都是我們一年級小朋友識字的好地方。低年級的詞語教學(xué)是鞏固識字、提高語文素養(yǎng)的重要組成部分，在以往的教學(xué)過程中我更多關(guān)注的是學(xué)生對詞語是否正確地認讀，詞語的積累重視不夠，而本期我注重了這一點。課堂上，我借助圖片或客觀事物，化抽象為具體，為學(xué)生簡單理解詞語服務(wù)。有時設(shè)計多種形式的練習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生反復(fù)運用詞語，如“連連看”讓學(xué)生對一些反義詞、近義詞，“詞語接龍”，使學(xué)生思維更敏捷，詞語得到有效鞏固。圍繞課文教學(xué)，我有目的、有計劃地拓展學(xué)生的詞語積累范圍，經(jīng)過一系列的詞語積累練習(xí)后，大大豐富了學(xué)生的詞語庫，從而提高學(xué)生課堂表達潛力。

針對本班學(xué)生的特點和實際，本著“扎實打基礎(chǔ)，認真來學(xué)習(xí)”的原則，除上好語文課以外，我還組織了以下活動：一是堅持早自習(xí)引讀生字筆順訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生識記生字以及正確書寫的潛力。二是天天少量的課外閱讀活動，提高學(xué)生拼讀水平，培養(yǎng)學(xué)生獨立閱讀的潛力，拓展學(xué)生的知識面。三是開放式作業(yè)，促進學(xué)生觀察、思考習(xí)慣的養(yǎng)成，鼓勵學(xué)生在生活中學(xué)語文。

三、加強期望生轉(zhuǎn)化工作，縮短學(xué)生差距。

本班個別學(xué)生與其他同學(xué)存在著較大的差異，為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我“抓兩頭，扶中間”。注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，同時，在班中成立“互助”小組，利用結(jié)對子形式，課外加強輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。

總之，本學(xué)期師生共同努力下，學(xué)生有了很大進步。很多學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，理解潛力逐漸增強，并積累了那么多語文知識，每個的學(xué)生的語文成績都有了不同程度的提高，我內(nèi)心感到十分充實、安慰。

教然后知不足，繼續(xù)努力！

個人年終工作總結(jié)范文(篇3)

縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府始終以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以“六通三化”為重點，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展為主線，以率先實現(xiàn)全面小康為目標(biāo)，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，充分調(diào)動全鎮(zhèn)干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，小康示范建設(shè)開局良好，較好地完成了年初確定的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。

，全鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDp)為10.74億元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)12.66億元，分別較上年增長12%，13%。鎮(zhèn)本級財政收入500萬元。人均GDp為5066元，農(nóng)民人均純收入3320元。為我鎮(zhèn)于20xx年在全縣率先實現(xiàn)全面小康鎮(zhèn)建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、圍繞綿渝路產(chǎn)業(yè)帶和全面小康建設(shè)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，發(fā)展后勁得以增強

以綿渝路產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)為契機，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快

我們根據(jù)縣委、縣府關(guān)于建設(shè)綿渝路現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范帶的要求，提出了“依托城市，服務(wù)城市，以無公害蔬菜基地建設(shè)為重點，大力發(fā)展城郊型特色農(nóng)業(yè)，爭當(dāng)綿渝路射洪現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范帶領(lǐng)頭羊”的構(gòu)想。通過一年來科學(xué)實施，現(xiàn)已初見成效。

通過精心規(guī)劃，吸引外地業(yè)主，扶持大戶進行示范，免費為群眾引進和提供20xx0元優(yōu)良品種，現(xiàn)已建成蔬菜基地3500余畝。繼去年我鎮(zhèn)獲得省級“無公害蔬菜基地”認證后，今年，四季豆和萵苣兩個品種又獲得國家級“無公害蔬菜”認證。

利用退耕還林、水土保持等工程，引進名優(yōu)品種，改造原有老化、劣質(zhì)品種，加強果園技術(shù)管護，現(xiàn)已建成以大堰、磨嘴、中溝等12個村為重點的3500畝名優(yōu)水果基地。目前，果樹長勢良好，大多數(shù)已開始掛果。

通過扶持大戶，典型示范，現(xiàn)已發(fā)展花卉大戶向貴良、蔡開吉等種植面積都在20畝以上。如今，花卉產(chǎn)業(yè)正在成為我鎮(zhèn)一個新的經(jīng)濟增長點。

堅持把發(fā)展畜牧業(yè)作為調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的“重頭戲”來抓，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在全面搞好口蹄疫、禽流感和豬、牛、羊等畜禽防疫的基礎(chǔ)上，根據(jù)各村條件和傳統(tǒng)習(xí)慣，采取一系列措施，提出了扶持，通過引進優(yōu)良品種，提供市場信息，提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)資金，扶持獎勵等措施，使得養(yǎng)殖業(yè)快速發(fā)展。初步形成了以太空村、大堰村等為重點的養(yǎng)雞示范基地，以平安村、佛南村等為重點的養(yǎng)豬示范基地，以王爺廟村、太空村等為重點的養(yǎng)牛示范基地。目前，全鎮(zhèn)已有“百牛村”4個，“千豬社”4個，“萬只小家禽戶”8戶，畜牧產(chǎn)值已占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的65%以上。

以城市迅猛擴張為契機，充分利用龍泉山、涼帽山、老鴉山、長嶺崗環(huán)繞縣城的城郊區(qū)位優(yōu)勢，引導(dǎo)農(nóng)戶發(fā)展休閑觀光假日經(jīng)濟。現(xiàn)已發(fā)展遍布城郊、風(fēng)格各異的“農(nóng)家樂”“正豪園”、“悠然山莊”等，年純收入均在5萬元以上。

對部分不適宜種蔬菜等經(jīng)濟作物，或無能力種植經(jīng)濟作物的農(nóng)戶，我們協(xié)調(diào)糧油部門簽定訂單種植合同，推廣新技術(shù)、新品種，全面提升傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和效益。全鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)糧油基地已達5700畝，其中優(yōu)質(zhì)水稻2700畝，優(yōu)質(zhì)工業(yè)油菜3000畝。

高度重視“支部＋協(xié)會”，精心培植農(nóng)業(yè)大戶

立足我鎮(zhèn)蔬菜、生豬、水果、花卉等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過以大戶牽頭建協(xié)會，協(xié)會聯(lián)合帶農(nóng)戶，推行支部加協(xié)會的模式。現(xiàn)已建成以陳杰“大自然公司”為首的無公害蔬菜協(xié)會、以鄭大興生態(tài)養(yǎng)殖場為首的鄭葛養(yǎng)豬協(xié)會、以蔡紹云“九香園”為首的農(nóng)家樂協(xié)會，發(fā)展會員300多人，舉辦培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)人數(shù)達960人次。通過協(xié)會牽線搭橋，協(xié)調(diào)服務(wù)，促進我鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)面積達1260畝，發(fā)展種養(yǎng)大戶486戶。

切實減輕農(nóng)民負擔(dān)，實現(xiàn)助農(nóng)增收

認真搞好糧食直補、退耕還林、農(nóng)業(yè)稅減免和農(nóng)村稅費改革的政策宣傳，并及時足額兌現(xiàn)給農(nóng)戶。充分調(diào)動群眾發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性和能動性，確保了糧食收獲時顆粒歸倉，栽種時栽滿種盡，杜絕了土地拋荒，為今年農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收打下了堅實基礎(chǔ)。

大力實施“六通戰(zhàn)略”，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善

一是水通，利用前鋒渠節(jié)水改造工程，引進國家投資滲漏嚴重長涼帽山、佛南等村，建設(shè)水泥路水泥塊等廢舊材料，在王爺廟、磨嘴等村硬化入戶道路改廚、改廁、改風(fēng)貌近400戶，改善了人居環(huán)境；三是電話通，今年新安裝農(nóng)村電話330余部，保證了農(nóng)村信息暢通；四是氣通，通過廣泛宣傳，精心組織，現(xiàn)已規(guī)劃沼氣池1000口，在建400口，投入使用312口，發(fā)展液化氣360戶，并正在籌劃武安集鎮(zhèn)天然氣建設(shè)；五是光纖電視通，抓光纖電視安裝入戶，到目前為止，全鎮(zhèn)農(nóng)村光纖電視入戶率已達90%；六是電通，全部實行農(nóng)網(wǎng)改造，實現(xiàn)以電代柴農(nóng)戶達16%，城網(wǎng)改造進展順利。

全面推廣新村建設(shè)，農(nóng)村面貌煥然一新

利用城市拆遷還房，在涼帽山、黃磉浩、保河、佛南等村狠抓“城鎮(zhèn)型”新村建設(shè)；根據(jù)地理特點，在王爺廟村設(shè)計了風(fēng)格獨特的——“別墅式”、“街村型”農(nóng)民新村，按照“山上精品果園、山腳小康家園、山下綠色菜園”的模式新建農(nóng)房80余戶；在磨咀等村，對舊房屋進行包裝改造，實施“庭院型”新村建設(shè)模式。從今年起，全鎮(zhèn)新建農(nóng)房均由政府負責(zé)提供設(shè)計圖紙，嚴格按新村規(guī)劃建設(shè)，從根本上改變了傳統(tǒng)的農(nóng)房建設(shè)模式和農(nóng)村生活方式，對全鎮(zhèn)農(nóng)村面貌和農(nóng)民思想觀念的改變產(chǎn)生了重大而深遠的影響。

積極開展農(nóng)村勞動力培訓(xùn)，富余勞動力資源得到有效轉(zhuǎn)變

通過開展勞動力普查，建立勞務(wù)輸出檔案；加強勞動力培訓(xùn)，提高勞動力的技能和素質(zhì)，先進縣職中、就業(yè)局、駕校等培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)農(nóng)民工

人；開展法律咨詢服務(wù)，維護外出人員的合法權(quán)益；實施幫戶助耕，解決外出務(wù)工家庭后顧之憂；抓組織化、規(guī)?；瘎趧?wù)輸出，擴大輸出規(guī)模。今年，新增農(nóng)村勞務(wù)輸出經(jīng)商、興辦服務(wù)業(yè)，就地轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力9156人。

狠抓全面小康示范點建設(shè)，有力帶動全鎮(zhèn)共奔小康

今年初，我們確定了磨咀王爺廟村社干部以及部分黨員群眾代表到示范點參觀學(xué)習(xí)，召開各種流動現(xiàn)場會，調(diào)動全鎮(zhèn)群眾參與的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

失地?zé)o業(yè)農(nóng)民得到妥善安置自省委機關(guān)干部會、涉及征地的所有村社的村三職干部、村民小組組長、黨小組長專題學(xué)習(xí)會，并邀請縣上分管領(lǐng)導(dǎo)、城建、國土等部門負責(zé)人到會上作輔導(dǎo)講話，以幫助全鎮(zhèn)各級干部準(zhǔn)確領(lǐng)會省委縣委城建、公安、民政、勞動等相關(guān)部門對我鎮(zhèn)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的基本情況進行了全面系統(tǒng)的調(diào)查。在春節(jié)前，籌措資金殘疾人員等過春節(jié)難的問題。主動協(xié)調(diào)征地業(yè)主單位多方籌措資金，加快兌現(xiàn)征地土地款、利息、青苗及附作物款、過渡費等，共計——萬元。協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，加快拆遷還房進程。木孔埡南涪小區(qū)蟠龍兩個村的'統(tǒng)建還房已于公安等部門，加速辦理失地農(nóng)民農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，今年共辦理征地農(nóng)轉(zhuǎn)非就業(yè)局、職保局、省直相關(guān)部門和國務(wù)院檢查組等先后來我鎮(zhèn)何家橋社區(qū)、團結(jié)社區(qū)、涼帽山等村進行失地農(nóng)民安置相關(guān)政策調(diào)研。

二、打好企業(yè)改制攻堅戰(zhàn)，促進民營經(jīng)濟大發(fā)展

狠抓企業(yè)改制

按照縣委、縣府提出的今年底，對國有集體企業(yè)實現(xiàn)三個“百分之百”轉(zhuǎn)制的要求，鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，各個擊破，采取“賣”、“破”戰(zhàn)略，因企施策，對資產(chǎn)優(yōu)良的企業(yè)實施“賣”字戰(zhàn)略，對嚴重資不抵債企業(yè)，實行“破”字戰(zhàn)略。一是加大了二、三廠、射洪鋼廠、美鑫建安公司資產(chǎn)變現(xiàn)、人員安置、遺留問題處理等項工作，化解債務(wù)處理變現(xiàn)，職工安置，化解債務(wù)建設(shè)局、法院的具體指導(dǎo)，于城北建筑公司通過公開競賣，順利通過集體轉(zhuǎn)民營。

大力發(fā)展民營經(jīng)濟

建立了黨委成員聯(lián)系民營企業(yè)制度，落實了非公有制經(jīng)濟人士的國民待遇和有關(guān)的發(fā)展政策，為全鎮(zhèn)民營經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。一是抓抓招商引資，擴張民營。通過多渠道招商，今年全鎮(zhèn)引進外地資金1100余萬元。富士電動自行車項目投資3500萬元，隆鑫機電新增投資2000萬元，其他民營企業(yè)的投資增長均在30%以上。二是鼓勵社會自然人參與集體企業(yè)改制，收購集體企業(yè)。今年通過改制，有4個建筑企業(yè)成為民營股份制企業(yè)，有2個破產(chǎn)企業(yè)被外地民營企業(yè)收購，盤活企業(yè)資產(chǎn)1200余萬元。三是為下崗失業(yè)人員和失地農(nóng)民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，鼓勵失業(yè)人員經(jīng)商辦企業(yè)，解決了455民“40—50”人員，從事城市保潔等公益事業(yè)。一年來，新發(fā)展個體工商戶x戶，占年計劃的

%，民營企業(yè)x家，占年計劃的x%，全鎮(zhèn)累計已有個體工商戶x戶、民營企業(yè)x家。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值15.12億元，比去年增加10%；營業(yè)收入完成14.88億元，比去年增加11%；利稅完成1.43億元，比去年增加8.2%；增加值完成3.51億元，比去年增加13.3%。目前，正在組織開展全國經(jīng)濟普查。大力宣傳，深入人心，共成立了10個宣傳站，發(fā)放宣傳資料2000余份，板報18期及大小標(biāo)語202幅，召開廣播會8次；精心組織，狠抓落實，共劃分為30個普查區(qū)，211個普查小區(qū)，配備了60個普查指導(dǎo)員，303個普查員；深入調(diào)查，確保質(zhì)量，現(xiàn)已入戶登記個體工商戶9240戶，人力

994戶，個體診所247戶，農(nóng)用貿(mào)運車20余戶，私立學(xué)校20余戶。

經(jīng)濟普查

三、強化增收還債，完善財務(wù)管理，確保工作正常運轉(zhuǎn)

狠抓村社財務(wù)管理

組織專業(yè)人員對全鎮(zhèn)各村的財務(wù)、土地補償費、農(nóng)民負擔(dān)等進行了一次專項清理，切實做好票據(jù)集中匯審和季度村務(wù)公開、社務(wù)公開,確保全鎮(zhèn)無違規(guī)收費和不合理開支現(xiàn)象發(fā)生。聘請審計事務(wù)所專業(yè)人員，率先在紫云街道辦事處開展農(nóng)村財務(wù)審計試點工作，社會反映良好，受到《四川日報》、《遂寧日報》記者采訪報道。

切實抓好增收化債

通過內(nèi)部壓縮開支化債，變現(xiàn)資產(chǎn)化債，完成化債村干部工資、五保戶生活費按時足額發(fā)放，確保全鎮(zhèn)各項工作正常運轉(zhuǎn)。

四、深化城市社區(qū)建設(shè)，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果

加強社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和規(guī)章制度建設(shè)，針對城區(qū)居民社區(qū)意識淡薄，積極開展“生活在社區(qū)，奉獻在社區(qū)”活動，使他們逐漸由過去的“農(nóng)村人”、“機關(guān)人”、“企業(yè)人”、“社會人”，轉(zhuǎn)化為新型“社區(qū)人”。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)工作的重中之重。我們本著先易后難、逐步推進的原則，積極創(chuàng)辦社區(qū)服務(wù)實體，開展社區(qū)服務(wù)?，F(xiàn)已建立家電維修店10個，幼兒園4個，社區(qū)茶園10個，文化活動中心8處，家政等中介服務(wù)所5個。建立健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保了上級各項工作的及時順利完成。

鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，積極啟動國家級文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建活動。通過制發(fā)年度創(chuàng)建工作目標(biāo)考核，層層簽訂責(zé)任書，把創(chuàng)建工作落到實處。狠抓基層創(chuàng)建工作的落實。各街道辦事處落實了創(chuàng)建工作負責(zé)人，各社區(qū)成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，組織公益崗位人員依法、文明執(zhí)法；嚴格工作業(yè)績的考核，對工作做得好的表揚，差的批評、教育，教育不改的辭退。徹底抓好縣城區(qū)衛(wèi)生死角的整治，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和社區(qū)干部、居民對何家橋、繁榮校區(qū)的衛(wèi)生死角，北門幾十戶居民下水道堵塞等問題進行徹底整治，共計整治下水道、陰陽溝26處，整治衛(wèi)生死角32處。督促開發(fā)商認真落實物業(yè)管理硬件設(shè)施，組織居民搞好物業(yè)管理。即時報告縣府解決德盛街舊城改造下水道堵塞，嚴重影響居民生命財產(chǎn)安全等問題。

五、全力配合縣上重點工程建設(shè)，確保工程順利推進

配合縣上做好了防洪堤二期工程的建設(shè)；做好了虹橋路楊家四巷的拆遷、征地工作，解決小區(qū)還房隆鑫公司、望江路征地、拆遷；協(xié)助城建局垃圾填埋場租地、拆遷；協(xié)助濱江公司防洪堤安置還房，協(xié)助城投公司做好了南涪小區(qū)安置還房；協(xié)助城投公司涼帽山自建小區(qū)還房建設(shè)等，確保了縣重點工程建設(shè)順利推進。

六、民主法制建設(shè)進一步加強，維護了縣城地區(qū)的穩(wěn)定

認真搞好“四五”普法，推動依法治鎮(zhèn)工作扎實深入開展。制訂了“四五”普法學(xué)習(xí)規(guī)劃，利用干部學(xué)習(xí)日、居民和農(nóng)民學(xué)習(xí)日等形式，認真組織開展學(xué)法、用法活動，重點抓好干部和青少年的法制教育工作，較好地實現(xiàn)了“兩個轉(zhuǎn)變”，推動了依法治鎮(zhèn)工作扎實深入開展。

針對我鎮(zhèn)安全工作的嚴峻形式，進一步強化了“一班人”的安全意識，將安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整為安全生產(chǎn)委員會，層層落實責(zé)任，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，做到了橫向到邊，縱向到底。認真搞好安全生產(chǎn)宣傳，進一步強化全民安全意識，積極開展六月“安全生產(chǎn)月”活動。認真開展各項專項檢查，為了及時消除各種不安全隱患，每月安排各企事業(yè)單位、村、社區(qū)進行一次自查，每逢節(jié)日期間都由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行拉網(wǎng)式大檢查，對檢查出的問題及時進行整改。同時，搞好以森林防火、夏季防洪、防垮塌、學(xué)校安全管理和排危、船泊安全管理、水上安全等專項治理工作，開展了“11·9”社區(qū)消防班求援現(xiàn)場演練宣傳，較好地防止了各類重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

加強社會治安綜合治理，進一步建立健全了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，落實職責(zé)，層層簽訂責(zé)任書何家橋社區(qū)、清家堰村、佛南村開展試點，統(tǒng)一規(guī)范村、居委的基層基礎(chǔ)工作；在團結(jié)社區(qū)和蟠龍村進行了“四級五定五逗硬”試點。定期分析排查糾紛矛盾，及時作好調(diào)處工作。今年以來，對涉穩(wěn)的協(xié)辦單位、調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人，較好解決了木孔埡分房、楊家四巷舊城改造、南涪小區(qū)、武安集鎮(zhèn)建設(shè)等多個久拖不決的問題，保證了縣人代會、政協(xié)會的順利召開，確保了全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。認真落實“包保”責(zé)任制，切實加強了反邪教工作，確保了“三零”目標(biāo)實現(xiàn)。利用元旦、春節(jié)召開川林協(xié)會負責(zé)人座談會，走訪軍轉(zhuǎn)干部信訪人員，找征地拆遷信訪人員交

意見，宣傳政策，講清道理，做說服工作，緩解了群眾對政府的不滿情緒。

七、全面加強和改進黨的建設(shè)，黨的執(zhí)政能力不斷提高

一是狠抓黨委班子自身建設(shè)。鎮(zhèn)黨委堅持中心組學(xué)習(xí)制度，側(cè)重學(xué)習(xí)兩個條例和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡。通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政策水平和理論水平，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。二是通過干部作風(fēng)整頓，不斷增強干部競爭意識、責(zé)任意識，認真檢查干部不在狀態(tài)。我們重新修訂了干部管理和考核辦法，從鎮(zhèn)機關(guān)抓起，堅持每月兩次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實行上班簽到、外出請假，并將考勤情況作為年底評選先進、民主測評的重要依據(jù)。三是積極開展“百名干部進農(nóng)家”活動。至鴨、鵝、羊和化肥、衣物等落實發(fā)展項目個個爭當(dāng)愛民干部”的親民思想得到深化。四是不斷吸收新鮮血液，通過培訓(xùn)，新發(fā)展黨員50名。五是努力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持反腐敗斗爭，認真查處違紀黨員和違紀事件，共查處3起。

加強對人大工作的領(lǐng)導(dǎo)，成功組織召開了鎮(zhèn)四屆人大三次會議，督辦人民代表的議案、建議、批評和意見共蔬菜基地、失地農(nóng)民、企業(yè)改制、社區(qū)建設(shè)等重點工作和影響穩(wěn)定的熱點問題進行視察、調(diào)研。鎮(zhèn)人大圍繞黨委中心工作，聽取和督促政府完成年初鎮(zhèn)人代會決議的執(zhí)行情況。認真開展新憲法頒布人大制度建立50周年和地方人大成立25周年的紀念活動。

八、各項社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展

武裝工作

在圓滿完成上級賦予我鎮(zhèn)的民兵、預(yù)備役工作任務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)城市民兵改革調(diào)整精神，率先在富士電機、隆鑫機械、洪達家鑫檔次高、員工穩(wěn)定的鎮(zhèn)域民營企業(yè)進行民兵組織進入民營企業(yè)全縣試點工作。同時，狠抓了軟件資料的建設(shè)，順利通過市軍分區(qū)對我鎮(zhèn)基層武裝部達標(biāo)建設(shè)驗收。

民政工作

及時準(zhǔn)確查報各類災(zāi)情，落實安身房制度化、網(wǎng)絡(luò)化管理；扎實開展，切實為“三定”對象解“三難”，積極爭創(chuàng)市級模范鎮(zhèn)；積極開展農(nóng)保工作，截止規(guī)范化、科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。按期完成了地名普查工作。

國土工作

強化國土管理，加強了對國土管理法律、法規(guī)的宣傳，加大對城區(qū)土地市場的清理整頓和一大批歷史遺留問題的處理，加強了基本農(nóng)田保護，軟、硬件進行了重新清理整改，及時為群眾辦理建房審批手續(xù)，辦土地使用證2xx余宗。同時，為種養(yǎng)專業(yè)大戶用地提供快速及時的服務(wù)。

科技工作

高度重視科技普及和優(yōu)良品種的引進、示范和推廣工作，引進蔬菜良種8個，優(yōu)質(zhì)良油品種2個，畜禽良種4個。建立了科技信息服務(wù)站。全國科普示范驗收獲得高度評價，科技推廣項目獲得縣政府表彰。

計劃生育

進一步落實“三為主”，深化“三結(jié)合”。積極探索依托城市社區(qū)平臺，落實單位負責(zé)，屬地管理，社區(qū)服務(wù)的城市計劃生育管理機制。進一步強化人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，計劃生育率達98.7%，幫扶“三結(jié)合”戶165戶，征收社會撫養(yǎng)費9.6萬元。

教育事業(yè)

進一步規(guī)范學(xué)校財務(wù)管理，規(guī)范招生行為，整頓了學(xué)校周邊環(huán)境，維護招生秩序，對學(xué)校安全進行了檢查、整改。教學(xué)教研工作深入扎實，師培提高工作成績斐然，共培訓(xùn)一小、四小、七小等領(lǐng)導(dǎo)班子，建立了一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精良的學(xué)習(xí)型教師隊伍。

文化體育

在抓好日常文體活動的基礎(chǔ)上，認真搞好“春節(jié)”、“五·一”、“七·一”等大型文體表演活動和比賽。積極開展城市社區(qū)文體活動，協(xié)助團結(jié)社區(qū)組建了老年文體活動中心和社區(qū)文體活動隊，建設(shè)社區(qū)獲得省級“全民健身”先進社區(qū)。

衛(wèi)生保健

在繼續(xù)抓好兒童“計劃免疫”、“非典”、“人禽流感”等防治工作的同時，切實抓好麻疹、風(fēng)疹等傳染病的防治工作。對全鎮(zhèn)私人辦醫(yī)人員進行了一次為期發(fā)證和324名“健康快車”白內(nèi)障患者的初篩和74名患者的復(fù)篩治療工作。積極配合縣衛(wèi)生所在何家橋社區(qū)進行衛(wèi)生進社區(qū)試點，為該社區(qū)1300余居民進行健康體檢，建立社區(qū)居民健康檔案，探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新路。

工會工作

司法信訪

認真接待，及時處理群眾來信來訪事件，全年共接待來訪群眾2637人次，接受上訪信件241件，其中上級交辦信訪178件，結(jié)案175件，結(jié)案率達98%以上。全面開展各項法律服務(wù)，培訓(xùn)人民調(diào)解員4次，指導(dǎo)調(diào)解疑難民間糾紛12件，直接調(diào)解12件，民間糾紛發(fā)生數(shù)控制在總?cè)藬?shù)的0.5%以內(nèi)，無重大民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件。

群團工作

建立了以鎮(zhèn)團委為領(lǐng)導(dǎo)，街道團委為核心，社區(qū)團支部為紐帶，居民小組為基礎(chǔ)的團組織網(wǎng)絡(luò)。建立了青少年服務(wù)中心“巾幗建功”、“家庭文化建設(shè)”三大主題活動。為群眾辦好事、實事太和敬老院理發(fā)等。

信息反饋

通過落實好督查、信息、網(wǎng)管工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、第一責(zé)任人和具體工作人員，全部超額完成市府辦、縣委辦、縣府辦的黨政信息工作，分別占任務(wù)的153.3%。辦理上級交辦信訪198件，接待群眾來信來訪210次，3200人。

廣電、民族、宗教、僑務(wù)、關(guān)工委、檔案、保密等工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟繁榮，社會穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。

20xx年，我鎮(zhèn)各項工作雖然取得了較好成績，但困難和問題依然較多，壓力仍然很大。一是“三農(nóng)問題”仍然突出；二是多數(shù)民營企業(yè)缺乏活力，市場競爭力不強；三是穩(wěn)定形勢不容樂觀；四是就業(yè)和社會保障壓力大；五是社區(qū)管理難度較大；六是財政資金壓力大。

縣府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，爭創(chuàng)“三個一流”，堅持以人為本，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會全面發(fā)展，在困難中求發(fā)展，在發(fā)展中促穩(wěn)定，實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟健康發(fā)展，群眾安居樂業(yè)，為全面建設(shè)小康社會而不懈奮斗。

個人年終工作總結(jié)范文(篇4)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，在即將告別充滿希望的20xx年。

流程、控制理論知識的學(xué)習(xí)。學(xué)以致用，整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解，也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認知的技巧。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細認真，發(fā)現(xiàn)堿液換熱器安裝錯誤及時提出并正確安裝。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里PLC型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。調(diào)試實戰(zhàn)工作中是我收獲最多的一次，通過跟朱佳學(xué)習(xí)，學(xué)到了如何對PLC建立通訊、安裝上下位軟件，設(shè)置各儀表報警連鎖點、整流柜相序的預(yù)調(diào)，電器轉(zhuǎn)換器的調(diào)試、修改程序段等。自己工作中也碰到了一些不能獨立處理的問題，面對這些問題，我及時請示部門領(lǐng)導(dǎo)或請教有經(jīng)驗的同事，以獲得指導(dǎo)或幫助，在處理這些問題的過程當(dāng)中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時間去學(xué)習(xí)的地方有很多。在做為工作基礎(chǔ)的專業(yè)知識方面，我仍然需要進一步加強。比如根據(jù)現(xiàn)場調(diào)試需要修改程序段，就是我的一個不足之處。由于以前在學(xué)習(xí)中的只是工藝、流程、硬件的知識，當(dāng)客戶要求提供較復(fù)雜一點的數(shù)字量梯形圖更改時，我往往會感到焦慮不安，不能及時地答復(fù)客戶，因為這需要根據(jù)實際需要編寫更改，綜合運用知識，才能給客戶提供一個適宜的接受方案。我已經(jīng)認識到工作中的不足，首先是我自身要多花時間去學(xué)習(xí)PLC編程語言和指令，這樣修改程序段才能得心應(yīng)手，對于設(shè)備配件中那些以前常被自己忽視的、不常用的功能或特性也要花時間去掌握，逐步加強專業(yè)知識的基礎(chǔ)；其次，更應(yīng)當(dāng)虛心向那些經(jīng)驗較豐富的老員工及領(lǐng)導(dǎo)求教，以便自己少走彎路，進步得更快一點。最后，也應(yīng)該抓住每一個實際鍛煉的機會，在以后遇到自己無法獨立完成的工作時，在提交給老員工或領(lǐng)導(dǎo)處理時，自己也應(yīng)當(dāng)花時間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對比，找出區(qū)別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對性的改善。在解決技術(shù)方面的問題時，我覺得與人打交道的能力也是一個很重要的方面。在工作中不但要學(xué)會將事情做好，還要學(xué)會做人，特別是對客戶進行工程調(diào)試時，如果與客戶保持適宜地溝通，進行良好地協(xié)調(diào)，將會給工作帶來事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業(yè)務(wù)的進一步拓展。與人打交道是一個很大的學(xué)問，在這方面的提高將永無止境，我只有不斷總結(jié)改進，才能使自己越來越成熟，才能在今后的調(diào)試工作中盡可能創(chuàng)造一個有利于解決問題的工作氛圍。

再過一個月就要步入20xx年了，在新的一年里，我希望部門領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時間進行一些小范圍的針對性培訓(xùn)。每個工程技術(shù)人員的弱項是不一樣的，正是由于各個短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當(dāng)面對復(fù)雜的調(diào)試工作時，對能力的要求也是全面地，很多人都會感到吃力。如果每個人都對自身的弱項進行有意識地彌補，再加上領(lǐng)導(dǎo)有針對性的培訓(xùn)加強，我相信大家的能力又會躍上一個新臺階。

回首即將揮別的20xx年，我感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)將我置于這個崗位讓我放手工作的話，我就得不到實際地鍛煉，沒有鍛煉，就不會有進步；沒有進步，工作必將失去激情；沒有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的20xx年沒有虛度，面對就要到來的20xx年，我只有更加努力地工作，將自己進一步充實起來，才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿新的希望。

個人年終工作總結(jié)范文(篇5)

本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任一年級的語文教學(xué)工作。在本學(xué)期的教學(xué)中，我深深感受到小學(xué)低年級語文之難之累。下面結(jié)合本學(xué)期教學(xué)實踐總結(jié)教學(xué)情況如下：

一、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣

雖然一年級的學(xué)生已經(jīng)有過一學(xué)年的教育、培養(yǎng)，但是如果能讓他們在說，從坐直到站立，從拿書到寫字，從保持正確的讀寫姿勢到愛惜學(xué)習(xí)用品等。

當(dāng)學(xué)生感到枯燥無聊或是堅持不住時，我會采取小組比賽的方式，或是將那些表現(xiàn)不好的同學(xué)表揚一番，讓他們做小榜樣。通過本學(xué)期的培養(yǎng)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)習(xí)慣得到了較好的培養(yǎng)。

二、認真?zhèn)湔n

想要上好一節(jié)課，就要認真?zhèn)湔n，不僅要備教材，更重要的的是備學(xué)生。低年級主要是以識字、寫字為主。本學(xué)期，在備課的過程中，組內(nèi)全體老師共同討論、交流，尤其是在教學(xué)識字、寫字時，我們結(jié)合組內(nèi)的校本課題，制定了猜謎語、看圖、在姓名中找字等方式，同學(xué)們不但學(xué)得快，而且很樂意學(xué)。所以，每一課都做到&;“有備而來&;”，那么課堂效果就會很好了。

三、抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識

一年級作為學(xué)生走進學(xué)校的第一步，正如修筑高樓大廈一樣，必須要為學(xué)生的成長打下堅實的基礎(chǔ)。本學(xué)期我主要在寫字、讀書方面做了努力。

1、抓好寫字

寫字教學(xué)是一年級語文教學(xué)工作的難點，能讓每一個學(xué)生寫一手好字，是我的心愿。所以，在平時的教學(xué)中，我特別注意對學(xué)生寫字的要求。首先，要讓學(xué)生寫好字，我更注重自己在課堂板書方面給學(xué)生做一個很好的示范。其次，我會利用網(wǎng)絡(luò)資源，引導(dǎo)學(xué)生會讀帖、描紅。特別是習(xí)慣方面的要求。在寫字時，我會坐在第一排，親自演示寫字姿勢、握筆姿勢，只要堅持，學(xué)生們就會進步。

2、抓好讀書

學(xué)校一直在開展“寫字、閱讀、習(xí)作”三大工程，在引導(dǎo)學(xué)生讀書方面，我充分利用早讀和下午半小時的時間。每周一、三、五的閱讀內(nèi)容為課本，每周二、四的閱讀為優(yōu)秀古詩詞。在課堂上，我會設(shè)立各種各樣的讀書方式，如小組讀、男女讀、抽生范讀、教師范讀等，尤其注重自己的示范性。每次閱讀古詩詞時，我都會和學(xué)生比賽背誦，這樣，學(xué)生們不僅樂意讀，還會讀得很好，記憶得很快。

經(jīng)過一學(xué)期的努力，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性提高了，對學(xué)習(xí)語文也有了比較高的興趣。不過在取得成績的同時，也出現(xiàn)了教學(xué)上的不足，一小部分學(xué)生由于年齡上的差異，以及家庭教育的空缺，學(xué)習(xí)上就有點困難了。今后我還會在教學(xué)中不斷提高。

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xX年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為XX年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下XX年工作思路，希望各位給予指正。

一、XX年工作總結(jié)

回顧XX年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把XX年工作總結(jié)如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展；

⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在XX年注意改進；

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境；

⑵具有較強的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中；

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、XX年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的XX年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在XX年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、xxxx年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達到更佳工作效果。在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在xxxx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在xxxx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實到人，與相關(guān)部門責(zé)任人簽定安全責(zé)

任書，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化達到更好的效果。

xX年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略人生風(fēng)景；更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升；在XX年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！

過去的20XX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膶嵙?xí)員工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的步，是對酒店的印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二、注意形象，前臺是酒店的印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交*時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前

沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！

在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

有句話說的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使

我們的工作更為出色。

酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。

在這些日子里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。

2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力進步自身的綜合素質(zhì)，進步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

員工個人年終工作總結(jié)400字(篇2)

本人20__年8月參加工作，在擔(dān)任思想政治輔導(dǎo)員并兼任學(xué)生黨支部書記。工作三年有余，始終堅持“以人為本，為學(xué)生服務(wù)，做學(xué)生的良師益友”的原則，以加強“三風(fēng)建設(shè)”(班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、舍風(fēng))為抓手大力推進學(xué)生的思想整治教育工作，深入了解了學(xué)生的思想狀況與學(xué)習(xí)、實習(xí)、生活情況，使自己的工作思路與方式方法適合本班的學(xué)生，從而取得事半功倍的效果，由于輔導(dǎo)員工作時間不長，還需不斷積累經(jīng)驗，查漏補缺，以期今后的工作更高的臺階?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、加強自身的理論學(xué)習(xí)，提高個人的綜合素質(zhì)

輔導(dǎo)員的第一要務(wù)是開展好思想政治教育工作。輔導(dǎo)員自身的思想素質(zhì)理論水平是決定思想政治工作成敗的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)對創(chuàng)建良好的班集體，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，舉要舉足輕重的作用。所以要規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;想提高學(xué)生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì);要使學(xué)生堅定正確的政治信念，從而樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，首先自己要有堅定的理想信念和正確的世界觀和人生觀、價值觀。在日常工作中，認真學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的理論體系、路線、方針和政策以及學(xué)校的各項規(guī)章制度，為自己的工作和制定班級各項制度的制定提供理論依據(jù)，使自己的工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。同時，在工作中始終堅持做到為人師表，以身作則，率先垂范，要求學(xué)生做到的，自己帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌，自己首先做到要尊重每一位學(xué)生人格。教育他們熱愛班級、搞好團結(jié)。我時刻注意自己的一言一行，努力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，成為學(xué)生愿和我掏心窩的好朋友。

二、以加強“三風(fēng)建設(shè)”為抓手，積極推進思想政治教育工作

以加強“三風(fēng)建設(shè)”為抓手，積極推進班級日常管理工作。所帶20__級有106人，如今都進入實習(xí)階段，分布在全國各地實習(xí)，但我始終保持電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，學(xué)生的行為、行動始終在自己的掌控之內(nèi)，在學(xué)生管理上堅持以學(xué)生為主體，以學(xué)生的成長成才為目標(biāo)：服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、實習(xí)和生活，從正面教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識，集體榮譽意識和獨立自強精神;進一步增強學(xué)生的社會責(zé)任感，歷史使命感，更好的發(fā)揮他們的聰明才智，加強團結(jié)合作精神。

1、抓學(xué)習(xí)，重臨床技能操作，加強學(xué)風(fēng)建設(shè)。隨著學(xué)生即將進入畢業(yè)實習(xí)階段，鼓勵認真刻苦學(xué)習(xí)的學(xué)生，扎實臨床技能操作，為順利完成臨床實習(xí)做好準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。

2、完善班級制度管理，加強“班風(fēng)、舍風(fēng)”建設(shè)，提高安全管理。在班級管理方面，根據(jù)近期學(xué)生易出現(xiàn)的問題，進一步完善班級管理制度，加強班風(fēng)建設(shè)。在宿舍安全管理方面，進行相關(guān)的安全知識再教育，增強他們的安全、防范意識，防范不安全事故的發(fā)生。在班級學(xué)習(xí)與管理中，我不斷去反省沉思，不斷去學(xué)習(xí)，為了給予學(xué)生營造一個安全、舒適、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3、嚴格臨床抽查和晚上查寢制度，根據(jù)我們班級制定“一日生活制度”要求，不定期進行臨床科室抽查學(xué)生實習(xí)情況，制定嚴格的請銷假，時刻掌握實習(xí)學(xué)生的動態(tài)情況，外地實習(xí)學(xué)生，始終保持電話聯(lián)系、溝通。

4、不斷充實和完善自己。以豐富班級文化和宿舍文化為抓手，深入開展班級主題實踐活動，如開展形式多樣的主題班會和趣味體育活動等，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情和班級榮譽感。定期抽查學(xué)生考勤和就寢，加強輔導(dǎo)員與任課教師的交流，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。利用誠信主題班會、墻報等形式對學(xué)生進行考風(fēng)誠信教育。營造良好的班級學(xué)習(xí)氣氛。充分利用各班黨團陣地，組織班級參加各種課外活動，加強學(xué)生自我管理。

三、重技能、提素質(zhì)，提高學(xué)生就業(yè)競爭力

注重畢業(yè)班學(xué)生就業(yè)工作。全面落實就業(yè)指導(dǎo)中心的安排意見，按照學(xué)校學(xué)生就業(yè)目標(biāo)管理責(zé)任書中就業(yè)目標(biāo)考核要求，致力提高畢業(yè)生本身的知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)以及臨床操作技能?？茖W(xué)有效地開展好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)日常工作，特別注意加強畢業(yè)生心理調(diào)試和職業(yè)傾向性咨詢。通過多種形式的教育,根據(jù)畢業(yè)生的性格特征與氣質(zhì)、能力類型,幫助畢業(yè)生認識自己的個性特點，引導(dǎo)畢業(yè)生正確進行就業(yè)定位，從而不斷提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。

四、關(guān)注貧困生工作、切實做好獎、貸、勤、助工作

學(xué)生一入學(xué)，搜集信息，仔細認真審核貧困生信息，建立完善的貧困生庫，做好貧困生建檔工作，時刻關(guān)注貧困生生活、學(xué)習(xí)情況。20__級現(xiàn)有學(xué)生106人，其中有超過一半的學(xué)生家庭經(jīng)濟比較困難，申請了國家助學(xué)貸款占學(xué)生總?cè)藬?shù)的超過30%。在貧困生的評定過程中，我一方面聽取廣大學(xué)生的推薦意見，另一方面親自深入學(xué)生中調(diào)查，同時在各個班級成立“貧困生調(diào)查小組”成員由各宿舍長及部分學(xué)生組成，其目的就是能長期深入的在學(xué)生中了解學(xué)生的生活狀況。在全面了解的基礎(chǔ)上經(jīng)過初評、復(fù)評，最后公示，公開、透明評定國家、學(xué)校獎助學(xué)金;建立規(guī)范的勤工助學(xué)制度;加大對品學(xué)兼優(yōu)且經(jīng)濟困難學(xué)生的助學(xué)獎勵力度;不定期進行愛心捐助物品發(fā)放;建立日益完善的規(guī)章制度，確保貧困生工作有的放矢，將“資助”與“育人”有機的結(jié)合起來，為做好貧困生工作提供了前提和保障，切實抓好獎、貸、勤、助工作。

五、重視學(xué)生心理健康

現(xiàn)在的學(xué)生心理成熟早，知識面廣，但是心理障礙發(fā)生率高，各類心理異常問題的比率日趨上升。很多學(xué)生來到一個陌生的環(huán)境，心理存在著諸多的不適應(yīng)性，特別是有些同學(xué)獨自一人在外求學(xué)，會產(chǎn)生孤獨感和憂慮感，對于未來的迷茫感以及人際關(guān)系的緊張感，嚴重影響著學(xué)生今后的學(xué)習(xí)生活，作為輔導(dǎo)員，我們要付出真情真心去關(guān)心關(guān)愛他們。以宿舍為單位，與學(xué)生進行交流，包括學(xué)習(xí)、生活各個方面，談話氛圍輕松，通過這個活動加強了與學(xué)生的聯(lián)系并建立起良好的師生關(guān)系，主動了解學(xué)生的愿望和要求，掌握學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)生活情況，對于有問題的同學(xué)及時給予正面引導(dǎo)和教育，有針對性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀以及養(yǎng)成健康的心理品質(zhì)。針對本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，由心理委員組織，我協(xié)助開展了一些學(xué)生們喜聞樂見的課外活動，在此基礎(chǔ)上開展豐富多彩的班級活動，增強班級凝聚力和向心力。

六、堅持新標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量，做好發(fā)展大學(xué)生黨員工作

作為護理學(xué)院學(xué)生黨支部書記，按照修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》和《貴陽醫(yī)學(xué)院黨員發(fā)展的規(guī)定》的要求，堅持控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量，發(fā)揮作用的總要求，貫徹引導(dǎo)好、教育好、培養(yǎng)好方針，堅持成熟一個發(fā)展一個的原則。認真開展“推優(yōu)”工作，推薦合格的“入黨積極分子”進入黨校學(xué)習(xí)，以慎重的態(tài)度、規(guī)范的制度、嚴格的程序，做好入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和發(fā)展工作。20__年上半年發(fā)展學(xué)生黨員__名，按期轉(zhuǎn)正__名;在校生黨員__名，占學(xué)生人數(shù)的__%。截止目前，畢業(yè)轉(zhuǎn)出__名，專升本轉(zhuǎn)入學(xué)生黨員__名，發(fā)展黨員__名，在校學(xué)生黨員總計__人，占學(xué)生人數(shù)的__%，

七、加強與家長的聯(lián)系，配合做好學(xué)生思想工作

學(xué)生的教育管理工作不能僅僅靠輔導(dǎo)員的管理教育，家長應(yīng)有知情權(quán)，我們要把學(xué)生在校發(fā)生的事情及時與家長聯(lián)系、溝通。我們班有位學(xué)生叫覃鴻基，在上學(xué)年中期，他整天昏昏沉沉?xí)r常兩眼通紅，通過觀察我發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常上網(wǎng)，曠課現(xiàn)象較為嚴重，經(jīng)反復(fù)教育后情況并沒有好轉(zhuǎn)，我認識到這件事情的嚴重性。因此及時和家長取得聯(lián)系，在和家長的溝通中，在充分征求學(xué)生及家長的意見下，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們按照學(xué)生本人及家長的意愿，最終給學(xué)生辦理了留級試讀。

八、工作有待改進的地方

1、理論素養(yǎng)有待提高。參與輔導(dǎo)員工作時間不夠長，理論水平不夠高，在今后的工作中應(yīng)該更加注重理論素養(yǎng)的提高。

2、積累經(jīng)驗不夠，提高輔導(dǎo)員工作技能。與有豐富工作經(jīng)驗的老輔導(dǎo)員相比，我的工作還處于學(xué)習(xí)階段，因此，應(yīng)該多向老輔導(dǎo)員請教經(jīng)驗，增強工作能力。

在今后的工作中，我將不斷提高自身素質(zhì)，堅持與時俱進，及時認真地總結(jié)工作經(jīng)驗，探索規(guī)律，講究工作方法的科學(xué)性、計劃性、高效性，銳意改革，勇于創(chuàng)新，開拓進取，使自己的工作更上一個新的臺階。

畢業(yè)班輔導(dǎo)員年度工作總結(jié)5

回顧這一學(xué)期，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個總結(jié)，借以促進我今后工作的進一步提高。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競聘的需要。一學(xué)期來，我還積極參加各類學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作?！皩W(xué)海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，認真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。

二、求實創(chuàng)新，認真開展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)

我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量。總之，不管在課堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績與素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作

我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。

四、加強反思，及時總結(jié)教學(xué)得失

反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。

2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。

3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點。

4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。

五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地

鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

1、加強自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2、對后進生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴格約束自己。

4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。一份春華，一份秋實，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。

員工個人年終工作總結(jié)400字(篇3)

--- 程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的原料嚴把質(zhì)量關(guān)，以免原料出現(xiàn)質(zhì)量問題影響藥物質(zhì)量且浪費人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責(zé)工作。

7月份開始進入潤澤制藥質(zhì)檢部，是我工作和學(xué)習(xí)的新開端。

我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證并整理數(shù)據(jù)，也接觸了許多設(shè)備操作、流動相的配制等相關(guān)的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時在參與中學(xué)習(xí)和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。

積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。

在2011年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：

2 --- 同時參與其他項目時候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高?，F(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。

3．完善自身素質(zhì)。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。

篇2：藥廠員工個人年度工作總結(jié)

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20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個階段，5月份前，我在總公司車間做工藝員助理，讓我從一線學(xué)習(xí)到了相關(guān)工藝和gmp的知識，同時作為夜班值班人員堅持了1個星期4個通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責(zé)工作。5月份開始進入臺州仙琚制藥，是我工作和學(xué)習(xí)的新開端。我順利的完成了醋酸可的松試產(chǎn)前工藝規(guī)程，試產(chǎn)方案等gmp相關(guān)的軟件資料的起草。同時作為技術(shù)人員參與工藝的確定和生產(chǎn)線的建設(shè)。并作為

4 --- 補上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。

2013年是充滿期待的一年。對于公司，三個上市項目同時設(shè)計建設(shè)還有生活辦公設(shè)施的不斷建設(shè)，2013是一個新的起點。而對于我更是一個全新的開始。醋酸可的松項目試產(chǎn)接近尾聲在初步穩(wěn)定后將迎來正式生產(chǎn)和全面人員入崗。為此對工藝驗證，人員培訓(xùn)將是我2013年前期工作重點。同時隨著合成溶劑回收車間的投入生產(chǎn)，溶劑回收等部分工藝穩(wěn)定性和改進也是重要工作。同時我個人想要的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他項目，盡可能的接觸工程上的東西。

2013年度工作規(guī)劃

1．加強學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。

2．竭盡全力完成工作任務(wù)。2013年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗證，員工培訓(xùn)，車間gmp和ehs現(xiàn)場的實施等都是對于我有挑戰(zhàn)性工作；同

6 --- 公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

二、安全生產(chǎn)方面、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，

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員工個人年終工作總結(jié)400字(篇4)

電廠員工個人工作總結(jié)范文

實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，下面是我收集整理的文章，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。

電廠個人工作總結(jié)xx(一) 一年來，我作為一名電廠工作人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)- 一、工作方面

工作認真負責(zé)，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是前段時間兩臺機組同時運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。

二、技術(shù)方面

技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。

三、能力方面

能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，化學(xué)專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。有的時候，二號機組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無任何操作，詢問汽機人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、工作經(jīng)驗 積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。有時一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。近期實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結(jié)垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

五、建議

1、安全設(shè)施能否更加完善、細致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。

2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學(xué)試驗結(jié)果更科學(xué)精確。

3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施 ，少用或不用化學(xué)試劑，充分實行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識來看待。 新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達到公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo)。繼續(xù)發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，強化華潤理念，鞭策自己有更高的認識和發(fā)展。

電廠個人工作總結(jié)xx(二) 一年來，在電廠領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了生產(chǎn)運行工作，回首這一年的工作，自己無論是在工作上還是在思想上都有了長足的進步?，F(xiàn)將自己一年來的工作總結(jié)如下- 一、主要成績

一年來我處處嚴格要求自己，模范帶頭，盡應(yīng)盡的職責(zé)。在工作中我以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，克服并糾正自身存在的問題，工作中大膽負責(zé)，臟活、累活干在前面，遇到困難挺身而出。牢記領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育，吃苦在前，享受在后。我要不斷進取，知難而進。在日常的工作實踐中，積極向上，開闊心胸，主動配合同事之間、部門之間的工作，及時糾正和端正工作態(tài)度，發(fā)揮模范作用。

作為生產(chǎn)一線的運行人員，我深知自己肩負著重要xx，深感責(zé)任的重大。在職期間是電廠安全生產(chǎn)的責(zé)任人，認真做好各項值班記錄，按時對所有設(shè)備巡檢，并認真填寫巡檢記錄，巡檢中不放過任何細節(jié)問題，發(fā)現(xiàn)問題及時反應(yīng)，并想辦法解決，每天認真做日報，每周按時做周報，積極參將部門生產(chǎn)周例會，在會議中積極發(fā)言，大膽提出自己的觀點。并將值班時發(fā)現(xiàn)的問題及時的反應(yīng)到各種報表中，以便各級領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)運行情況有詳細的了解。

按時上下班交接班，交接班的過程中做到仔細認真，不了解的情況向同事詳細了解清楚后接班，交班時將本班發(fā)生過的事情，包括細節(jié)方面的小問題都要交代清楚。充分利用下班時間學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，把工作中發(fā)現(xiàn)的不懂的問題，不是非常清楚的知識，在理論與現(xiàn)實之間比較學(xué)習(xí)，做到融會貫通，學(xué)以致用。

在做好一期20mw發(fā)電設(shè)備運行維護工作的同時，利用空閑時間深入到二期30mw的施工現(xiàn)場，通過于施工人員的溝通與學(xué)習(xí)以及設(shè)備資料、設(shè)計資料的研究，對二期設(shè)備盡快熟悉。設(shè)備調(diào)試階段，每天跟著技術(shù)人員調(diào)試設(shè)備，熟悉設(shè)備的操作流程，向廠家售后服務(wù)人員學(xué)習(xí)設(shè)備的內(nèi)部知識，詳細詢問設(shè)備運行過程需要注意的各項事項。二期30mw設(shè)備投運的過程中，通過一期20mw的運行經(jīng)驗及長期以來二期30mw施工現(xiàn)場學(xué)來的知識，配合部門負責(zé)人，圓滿完成二期30mw的投運工作。 二、不足之處和今后努力的方向

1、專業(yè)知識不夠扎實是最大的弱點。在學(xué)校時一些專業(yè)知識學(xué)習(xí)的不夠扎實，工作中遇到專業(yè)知識中薄弱的環(huán)節(jié)時有回避的心理，沒有正視這些缺點，一避再避，薄弱的環(huán)節(jié)不但得不到改進，而且越來越弱。

2、對所有數(shù)據(jù)運行數(shù)據(jù)的分析不夠深入，只是表面的將運行的數(shù)據(jù)羅列到各項報表中，對產(chǎn)生數(shù)據(jù)的原因和結(jié)果的由來分析的不夠透徹。

3、對設(shè)備的學(xué)習(xí)不夠深入，只知其然而不知其所以然，設(shè)備故障時，過于依賴部門負責(zé)人、電氣專工和廠家售后服務(wù)人員，自身沒有處理故障的勇氣，只做到了生產(chǎn)運行工作，生產(chǎn)維護工作的力度薄弱，沒有主人翁地位。

4、在處理各項報表的過程中，面對大量數(shù)據(jù)不夠認真，往往出現(xiàn)一些低級的錯誤，給領(lǐng)導(dǎo)分析數(shù)據(jù)帶來了很多不便。

今后要為自己制定出一套詳細的，長久的學(xué)習(xí)計劃，通過工作實踐與課本知識相結(jié)合，認真專研專業(yè)知識。工作中一定做到認真細致，不放過任何小問題，面對各項數(shù)據(jù)多給自己提問題并能夠想出令自己非常滿意的答案。

三、對公司的建議

1、希望公司加強對生產(chǎn)運行工作的管理 光伏發(fā)電是近幾年來新興行業(yè)，我公司又是新興行業(yè)中走到前面的，一切工作對于我們來說都是生新工作、新挑戰(zhàn)，所以我公司要在生產(chǎn)中摸索出一套合理的適合于光伏電站的運行規(guī)定。公司現(xiàn)狀是盲目照搬照套一些火電廠、水電廠、變電站的運行模式，而且感覺小有所成后不思進取，不善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題，更沒有面對問題的勇氣。

2、加強工會建設(shè)

由于公司工會新成立，公司員工又少，很多工作開展起來都很有難度，但這都些理由都不夠充分。工會既然建立的就要盡快進入正規(guī)化建設(shè)，發(fā)揮他的作用。成立的各個部門、選舉的各項委員更應(yīng)該行動起來，發(fā)揮他的作用，為工會的進一步發(fā)展做貢獻，不能形同虛設(shè)。

總結(jié)工作不是為了應(yīng)付工作，要在總結(jié)中認識到自己的缺點和不足之處，在今后的工作中以此為戒，以此為鑒，不斷糾正、改正錯誤，完善自己。走出校園，書本不能丟，課堂上學(xué)到的知識要不斷溫習(xí)，要通過實踐工作驗證理論知識，理論知識指導(dǎo)實踐工作，更好的完成各項工作。

電廠個人工作總結(jié)xx(三) 自參加工作至今已一年有余，在這一年多的工作中我認真學(xué)習(xí)，研究技術(shù)，無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M取中的電廠運行工作人員。

今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的?，F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié)- 一、工作認真負責(zé)

敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過現(xiàn)場任何一個細小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作，特別是機組在今年小修期間，連續(xù)20多天工作，每天工作十二小時，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運行時所不能學(xué)到的東西。

二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認真學(xué)習(xí)，努力讓自己熟記操作規(guī)程

實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學(xué)精學(xué)透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后，嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學(xué)習(xí)，通過組織培訓(xùn)讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足，激勵了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時開打排污，使水質(zhì)在最短時間內(nèi)達到合格，并聯(lián)系化學(xué)人員及時對水質(zhì)進行檢驗，一旦合格迅速關(guān)閉輔機水池排污門，保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費。

五、自身的不足

比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺，有時對安全工作的意識不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動性，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員，并加強公司對安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認知，從而為機組的安全運行做出努力。

電廠個人工作總結(jié)xx(四) 根據(jù)集團公司、公司統(tǒng)一要求以及上級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見，20年我廠信訪工作主要做到“五抓，五落實”，即“抓領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任機制;抓預(yù)警，落實不穩(wěn)定因素排查機制;抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機制;抓效能，落實處理問題效率機制;抓規(guī)范，落實信訪工作長效機制?！?/p>

(一)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任機制。做好信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，機制在長效，關(guān)鍵在落實。只有不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪問題，做好新形勢下信訪工作的有益探索，也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措。堅持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為“一把手工程”來抓，不僅廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，且其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。

(二)抓預(yù)警，落實不穩(wěn)定因素排查機制。全廠基層部門、車間嚴格按照實行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制的實施意見和南屯電廠信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度要求，定期對不穩(wěn)定因素進行排查，形成月排月報、隨排隨報、急排急報的“三排三報”季度匯總制度。逢重大政治活動和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時報送廠領(lǐng)導(dǎo)，并依照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任到基層，落實到個人，從而真正杜絕“三訪”事件發(fā)生。

(三)抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機制。按照兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠信訪工作責(zé)任制要求和“分級負責(zé)，歸口管理”以及“管好自家門，看好自家人”的原則，進一步強化基層基礎(chǔ)工作，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，加強基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。

(四)抓效能，落實處理問題效率機制。加強效能建設(shè)，做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對信訪問題處理的力度。尤其

對信訪處理交辦單、上級領(lǐng)導(dǎo)重要信訪批示嚴格按省信訪條例規(guī)定辦，做到能解決的，立即解決;暫時不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決;不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度?；ù罅猓晟屏诵旁L網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進一步提高了辦事效率。

(五)抓規(guī)范，落實信訪工作長效機制。定期召開信訪交流分析會，強化了信訪干部的培訓(xùn)工作，使工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高，協(xié)調(diào)處理能力得以加強。進一步建立和完善了各項信訪制度，特別是發(fā)生重大問題加強請示匯報，使全廠信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進。真正用制度來規(guī)范信訪工作，以確保信訪工作的效率和質(zhì)量，有效地維護廠區(qū)穩(wěn)定，促進生產(chǎn)進展。

電廠個人工作總結(jié)xx(五) 20年公司全面發(fā)展的一年。在公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導(dǎo)思想定為-堅持以“黨的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六大和十六屆三中全會精神，突出一個載體，加強兩個建設(shè)，抓住三個重點，強化四個活動，落實五個舉措，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為企業(yè)為群眾排憂解難的

過程，密切聯(lián)系的過程。

1、突出一個載體。即新創(chuàng)建開展“創(chuàng)文明接待辦”活動，提倡人性化接待，設(shè)置政策宣傳欄，提供政策咨詢，不斷改進工作作風(fēng)，樹立良好形象。

2、加強兩個建設(shè)。即信訪干部隊伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強化工作人員政治學(xué)習(xí)和

業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作，確保全廠信訪工作的順利進行。 3、抓住三個重點。即集體訪、越級訪和重復(fù)訪，廠與各基層部門“一把手”簽訂信訪工作責(zé)任書，進一步健全和落實信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，堅決杜絕“三訪”的事件發(fā)生。

4、強化四個活動。即信訪人員學(xué)法、人員接待、基層下訪、問題回訪，要認真學(xué)習(xí)新的相關(guān)信訪知識、法律法規(guī)，深入研究當(dāng)前職工群眾信訪反映的重點、熱點、難點問題，通過以上方式，真正解決疑難信訪問題。

5、落實五個舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場督辦、季度考核、信息報送，將責(zé)任落實到基層部門，落實到個人，并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進個人評比相結(jié)合，與推動當(dāng)前各項工作相結(jié)合。

20年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題-一是個別基層

部門的領(lǐng)導(dǎo)對新形勢下信訪工作的重要性認識不足，信訪工作責(zé)任制特別是“一把手”負責(zé)制還沒有真正落實到位。二是有的信訪干部科學(xué)

決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層。三是依法規(guī)范信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯后，部分職工群眾法制觀念淡薄，不善于正確運用法律，維護自己的合法權(quán)益。這些問題我們在新的一年將采取切實有效措施，努力加以克服解決，以維護科澳鋁業(yè)公司穩(wěn)定發(fā)展大局。

電廠員工工作總結(jié)

電子廠員工工作總結(jié)

熱電廠員工工作總結(jié)

電廠化驗員工作總結(jié)

電廠新學(xué)員工作總結(jié)

員工個人年終工作總結(jié)400字(篇5)

通訊營業(yè)廳員工年度工作總結(jié)四篇

營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象。以下是小編和大家分享通訊營業(yè)廳員工年度工作總結(jié)參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

通訊營業(yè)廳員工年度工作總結(jié)一

20_年已悄悄遠去，新一年的腳步已開始起步?；仡?0_一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。

總結(jié)如下：

營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況……首先，應(yīng)該注重是的就是營業(yè)員

職業(yè)道德：

熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物;因為工作，我們可以結(jié)交很多的朋友;因為工作，我們可以活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟。

堅守工作崗位，認真辦理業(yè)務(wù)。

也許我們在不經(jīng)意的一瞬間，因工作的失誤，導(dǎo)致公司失去信譽度，失去客戶。所以說我們必需要在工作中，堅守自己的崗位，認真的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在平凡的工作中，做出不平凡的貢獻，贏得社會的尊重和公眾的認可。

文明禮貌待客，熱情周到服務(wù)。

通訊營業(yè)廳員工年度工作總結(jié)二

中國聯(lián)通是中國客戶群的電信運營企業(yè)。屈指算來，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了很深的了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談?wù)劊?/p>

我喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。

營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯(lián)通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。

通訊營業(yè)廳員工年度工作總結(jié)三

我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。

我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有，只有更好。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應(yīng)該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

一、積極打電話。

在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。

二、表情、語氣愉悅。

我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。

我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。

通訊營業(yè)廳員工年度工作總結(jié)四

轉(zhuǎn)眼間，我在聯(lián)通公司學(xué)習(xí)和工作已有一年的時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個總結(jié)。

我與11月份，從金三角營業(yè)廳調(diào)回中心營業(yè)廳學(xué)習(xí)、工作。因為在此之前我都是在金三角營業(yè)廳上班的，所以有很多業(yè)務(wù)都沒有學(xué)習(xí)過，調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，盡快進好的掌握新的知識和技能。

在調(diào)回中心廳的這些日子，我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也認識到了這些規(guī)范的重要信，并進行了改進。有時在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中。應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正，在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提高，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職，服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一是繼續(xù)加強對公司各項制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度，更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

三是繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力，更加團結(jié)。新的一年我們一定會取得更好的成績。

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部隊年終工作總結(jié)個人（精品十五篇）

我為您準(zhǔn)備的“部隊年終工作總結(jié)個人”將竭盡所能地滿足您的需求。時間如同飛逝的鳥兒，轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的努力即將結(jié)束。因此，寫一份總結(jié)是必要的，這樣可以總結(jié)工作經(jīng)驗，并為自我提升打開大門。一篇屬于自己的崗位年度工作總結(jié)應(yīng)該如何撰寫呢？請保存這篇文章并與您的朋友們分享！

部隊年終工作總結(jié)個人 篇1

大家好，我叫__，現(xiàn)任中隊一班班長職務(wù)，在部隊這個大容爐里，在擔(dān)任班長職務(wù)期間，自己學(xué)會了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會到了自身存在的不足，下面我將結(jié)合今年的工作，向中隊首長和同志們總結(jié)如下：

一、提高思想認識，努力干好本職工作：

俗話說：“事小見思想，滴水見太陽”，思想是行動的先導(dǎo)，只有思想進步，工作才有動力，思想的進步來源于文化理論知識的充實。本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育，在學(xué)習(xí)中，認真聽講，認真做好筆記，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高了思想覺悟。

在工作中，熱愛本職，充分的發(fā)揮一名士官，一名骨干的模范帶頭作用，身為一名班長，我清醒的認識到一名班長肩負的責(zé)任，首先以條令條例中所規(guī)定的班長職責(zé)為指導(dǎo)，在工作中能夠嚴格的要求本班的戰(zhàn)士，目前班上新同志的軍事素質(zhì)較差，在訓(xùn)練中，能夠科學(xué)的運用訓(xùn)練方法，嚴扣細訓(xùn)，認真的糾正動作，取得了明顯的成績;在生活當(dāng)中，能像一名兄長一樣，關(guān)心、愛護本班戰(zhàn)士，積極主動的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾。

二、落實條令條例和各項規(guī)章制度：

“無規(guī)矩不成方圓”，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在這第一季度中，自己能夠認真的學(xué)習(xí)條令條例，將條令條例落實到工作和生活當(dāng)中，在小事中注重細節(jié)，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處，在平時開展工作也是以條令條例為依據(jù)。

能嚴格要求自己，加強自控能力，注重作風(fēng)紀律養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象，生活上不給組織講價錢、談條件，在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，認真地履行一名班長的職責(zé)，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。

三、總結(jié)這一年的工作，有好的特點，也有存在的不足：

(一)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠，標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象。

(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。

(三)有時開展工作方法還不夠靈活。

以上是我的年終工作總結(jié)，為了促進下一步工作上臺階，我一定加強自身政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高解決新情況，新問題的能力。

部隊個人年終工作總結(jié)2

一年來在黨委和首長領(lǐng)導(dǎo)下在同志們關(guān)懷、支持和幫助下自己注重政治學(xué)習(xí)加強世界觀改造強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)能力嚴格落實各項規(guī)章制度工作取得了一定成績基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務(wù)。

一、思想方面

當(dāng)兵一年，思想上的變化很大。記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠于黨，熱愛人民，報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。短短20余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會，當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù)，同時也包含了一種責(zé)任和使命。

政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應(yīng)受懲罰，更多的是對人性的一種激勵，使我的思想境界不斷得以提高，培養(yǎng)了自己的理想信念和價值追求。

作為一名黨員，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識時刻儲存在我的腦海中，為人民服務(wù)是我軍的宗旨，獻身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重擔(dān)壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時刻牢記部隊條令條例。

二、學(xué)習(xí)方面

堅持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。由于自己剛剛從別部隊調(diào)來，在業(yè)務(wù)上和工作中不很熟悉，但我能得利用一定時間加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作明白人。隨著形勢發(fā)展，預(yù)備役工作，在新形勢下不斷出現(xiàn)新情況、新問題，如何在新時期把民兵預(yù)備役工作干好，必須不斷加強學(xué)習(xí)、不斷充實完善自己，自己深深感到，學(xué)習(xí)問題一個，干到老學(xué)到老問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形勢變化，勇于面對問題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要，不落伍。認真學(xué)習(xí)關(guān)于講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣重要論述，通過讀書學(xué)習(xí)觀看錄像、輔導(dǎo)座談、交流體會，加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內(nèi)容黨性黨風(fēng)教育重要性和必要性。認識通過學(xué)習(xí)民兵預(yù)備役工作條例、文件、《中國民兵》、《黃河民兵》等資料刊物不斷提高理論水平。

三、作風(fēng)方面

紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。從新兵連開始，整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，隊列訓(xùn)練，專業(yè)學(xué)習(xí)，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。

5000米的長跑，每天整齊的來回隊列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種種良好的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些，都被我稱之為財富。

當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時，我會發(fā)現(xiàn)，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓(xùn)練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強毅力……作風(fēng)在紀律的約束下，一點點成長和進步。

四、工作方面

加強責(zé)任心，完成好各項工作任務(wù)。在__年部首長機關(guān)訓(xùn)練中，能夠撲下身子，不恥下問向大家學(xué)習(xí)請教。在訓(xùn)練方面及時掌握訓(xùn)練情況，根據(jù)訓(xùn)練進度制定各期訓(xùn)練計劃，協(xié)助訓(xùn)練基地完成__年訓(xùn)練工作并做好各類資料積累工作。

部隊個人年終工作總結(jié)3

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2020年又行將過往了?；仡欉@一年來，在黨委和首長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷、支持和幫助下，自己重視政治學(xué)習(xí)，加強世界觀的改造，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進步業(yè)務(wù)能力，嚴格落實各項規(guī)章制度，基本上完成了部隊的要求和個人的目標(biāo)。

在平時，重視強化作風(fēng)紀律觀念，從嚴自我要求，我對本身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為根據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來增進個人行為素質(zhì)的養(yǎng)成和進步。堅持從小事做起，從我做起，鍥而不舍地把強迫性地規(guī)定、被動式的服從，變成自覺的行為，果斷避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和過失誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務(wù)有匯報，腳踏實地，一步一個腳印。進步自控能力，嚴守保密規(guī)定，時刻警惕，杜盡發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差，增進行為素質(zhì)的不斷進步。具體表現(xiàn)在以下四個方面：

一、政治方面

認清情勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，進步政治敏感性。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，做到不缺課、不早退，認真學(xué)、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處熟悉到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進一步加強。

二、學(xué)習(xí)方面

自己深深感到，學(xué)習(xí)題目是一個干到老學(xué)到老的題目，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)情勢變化，勇于面對題目，勇于探索，才能使自己不落伍。我能夠加強學(xué)習(xí)，堅定政治信念，努力進步業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加各類學(xué)習(xí)活動。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務(wù)上，我不斷努力進步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)。重視向書本學(xué)習(xí)、向戰(zhàn)友們請教。在工作中學(xué)習(xí)。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉(zhuǎn)化為能力，進步發(fā)現(xiàn)題目、分析題目、解決題目的能力進手，進步思惟的敏銳性。

三、在練習(xí)方面

對自己嚴格要求，力求到達部隊要求的標(biāo)準(zhǔn)。不怕苦，不怕累，加強鍛煉，加強自我束縛，配合組織的練習(xí)計劃，不拖集體的后腿，努力進步本身各項素質(zhì)。

四、組織紀律方面

自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度，嚴格請銷假制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在在團結(jié)同道中，講民主，重團結(jié)。與他人發(fā)生矛盾、誤解時，不背后私下議論他人，認真展開批評與自我批評，敞開思想，各抒己見地與對方談心交心，從而更好地團結(jié)他人。

回顧一年來的部隊生活，固然獲得了一定成績，但是也依然存在一些題目和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺少向理論探索的意識，事業(yè)心、責(zé)任感需要進一步培養(yǎng)和加強。

二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗，工作一般化，只求過得往，不求過得硬，常常存在顧此失彼的現(xiàn)象。

下一年的打算：

加強學(xué)習(xí)，努力進步本身素質(zhì);重視團結(jié)協(xié)作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標(biāo)準(zhǔn);堅持和發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準(zhǔn)、細、嚴、實的工作作風(fēng);實事求是，扎扎實實做好自己的應(yīng)做之事。

一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點和不足。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為中隊的發(fā)展盡一份氣力。

部隊個人年終工作總結(jié)4

2020年部隊軍人個人工作總結(jié)，如果有不會寫的，可以看看這一篇，希望能夠幫助到有需要的人。

時間飛逝，時間就像水。"轉(zhuǎn)眼間，我將結(jié)束我的軍事生涯的又一年?；仡櫸疫@一年的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合我自己存在的問題，找出我平時的缺點，以糾正今后工作中的缺點，并加以繼承和維護。努力在今后努力工作，做好自己的工作?；仡欉^去一年的工作，在科長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們要認真遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行。在過去的一年里，無論是落實安全、工作、學(xué)習(xí)還是生活，都取得了明顯的進展。

下面就是我對這一年來的工作總結(jié)：

一是思想政治方面。

一年來，我堅定地樹立了以集體為家的思想，保持了高度的穩(wěn)定，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好全班的思想工作，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，確保了自己的政治素質(zhì)。一年來，我積極參加了大隊的專業(yè)課程教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。我還提高了思想認識，掌握了人員的思想狀況，了解了全班士兵的心理和思想，確保了年底不犯錯誤。

二：日常工作。

他說："在過去兩年擔(dān)任監(jiān)察人員時，工作水平較以往有了很大改善。從自己的內(nèi)部事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和倉庫管理來看，這條線是一條線，酒吧是一條吧。"但是，仍然缺乏主動性，平時的工作只能走，自己的標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)水平還存在一定的距離，工作中可能沒有發(fā)揮過領(lǐng)導(dǎo)作用，在士官骨干中發(fā)揮了一定的作用?？赡懿蛔阋酝瓿扇蝿?wù)，總是抱著一種可以說是過去的線上的心理。以后，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的教育、指導(dǎo)和自我反省，這種工作方式和心態(tài)顯然是錯誤的，對他們今后的工作也是有害的，對其他同志也會產(chǎn)生負面的影響。在這一點上，我嚴格要求自己整理自己的立場，銳利，個人工作也快，完成標(biāo)準(zhǔn)高，從各個方面都逐步提高了標(biāo)準(zhǔn)。"這些是部門領(lǐng)導(dǎo)通常給我的教育和幫助。

第三，存在問題。

1.年底時，有些人的思想有一些放松，有些工作中有一些輕微的沖突。

2，工作中缺乏精力充沛的工作作風(fēng)，出現(xiàn)了折扣現(xiàn)象。

3，在政治教育方面，我們只想從表面上研究，沒有深入的討論。

4，人們對待事情不夠謙虛和謹慎。

下一步是：

首先，要認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)。

二是謙虛謹慎，戒驕戒躁，做好平時的工作。

第三，增強創(chuàng)新意識，拓寬工作思路，大膽細致，把每一位領(lǐng)導(dǎo)的工作做到高標(biāo)準(zhǔn)。

這就是我一年來總結(jié)。通過這一過程的總結(jié)，我對自己問題的哪些方面有了清晰的了解，并從中找出了自己的工作或在學(xué)習(xí)、生活中的利弊。"在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我的生活將不愧為部門負責(zé)人的培訓(xùn)和教育。"在今后的工作中，我努力以出色的工作標(biāo)準(zhǔn)和良好的動力向我自己和我的領(lǐng)導(dǎo)人報告。今后，無論我擔(dān)任什么職務(wù)，我都會嚴格要求自己，高度重視和執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，完成交給我的高標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)。為明年的工作爭取更高的標(biāo)準(zhǔn)和更大的進展。今年年底，案件和事故的發(fā)生率很高。在這一點上，我將嚴格執(zhí)行我的職責(zé)，條例，規(guī)章和規(guī)章制度，以確保在我的位置上沒有事故，安全第一。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇2

一、主要工作

（一）個人部隊工作

自己在上年的基層工作中來看，基本上還是比較順利圓滿的。從新兵下連以后，自己在連隊里干個項工作踏踏實實，沒有出現(xiàn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。和戰(zhàn)友們都很融洽，沒有出現(xiàn)過摩擦。能夠認真的訓(xùn)練、工作、生活。落實各項規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)過任何的違紀違規(guī)的現(xiàn)象。

（二）休假回家的工作

休假回家以后，自己能夠按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己，對待家人、長輩、親朋、好友。都有著一顆炙熱的心情，回家能夠幫助老媽打掃衛(wèi)生，洗衣做飯。老爸在打牌時能夠及時的把水杯端上。自己在家中玩沒有出現(xiàn)過有損軍人形象的事情。沒有去不健康娛樂場所。到假時能夠及時歸隊，沒有拖延時間。沒有欺騙領(lǐng)導(dǎo)。

（三）歸隊以后的工作

歸隊會自己很快適應(yīng)連隊的環(huán)境，和一日生活制度，對各項基層工作都很積極主動，仍然保持著沒有休假回家那時候的勁頭。

（四）工作方面

自己沒有把自己當(dāng)做一名老兵來看待，和其他的戰(zhàn)士一樣，甚至比他們干的還要好，還要多。因此得到了大家的認可。平時干活，對班長講得自己謙虛的接受。沒有出現(xiàn)過不服從的現(xiàn)象。具體做法，首先從生活制度嚴格要求，培養(yǎng)在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中遵守紀律，做到令行禁止，注重培養(yǎng)養(yǎng)成生活中關(guān)心照顧戰(zhàn)友。在工作中不斷學(xué)習(xí)，如軍事素質(zhì)，工作能力，管理經(jīng)驗，對存在的問題及時糾正

注重抓了連隊訓(xùn)練骨干的管理教學(xué)能力。根據(jù)骨干教學(xué)能力不強的問題，從年初開始，區(qū)分教學(xué)責(zé)任，明確到人，組織教學(xué)骨干認真?zhèn)湔n，堅持每周組織備課示教，并組織評教評學(xué)，使士官的教學(xué)組訓(xùn)能力整體上升，特別是全連戰(zhàn)術(shù)水平和骨干的戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)有了明顯提高。并依據(jù)連隊年度軍事訓(xùn)練計劃緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展的思路，著力提高和研究信息化條件下步兵連隊訓(xùn)什么、怎樣訓(xùn)的問題。通過與士官集體鉆研，攻克難點弱項，解決了部分戰(zhàn)術(shù)課目士官不會組訓(xùn)的問題和__火箭筒應(yīng)用射擊、夜間射擊不合格等難點，結(jié)合訓(xùn)練實際改進了自動步槍檢查鏡和__火夜間瞄準(zhǔn)鏡及__火測風(fēng)儀，突破了連隊的重難點課目，連隊的軍事訓(xùn)練和革新器材多次受到首長的好評，在年終集團軍考核中，在自己的帶領(lǐng)下我連干部訓(xùn)練刻苦，成績優(yōu)秀，本人x項考核成績?nèi)亢细瘢渲衳項優(yōu)秀，總評優(yōu)秀，全連的整體戰(zhàn)斗力得到了躍升。

二、完成的任務(wù)和收獲

（一）主要任務(wù)

自己能夠圓滿順利的完成新作任務(wù)，對待新兵向?qū)Υ约旱男值芤粯?。以情促?xùn)，以嚴促管。因此全班人員都能夠在考核中達標(biāo)，同時也沒有出現(xiàn)過一起訓(xùn)練傷。在連隊里自己是一名老同志，首先自己能夠起好模范帶頭作用，穩(wěn)步全班向前發(fā)展。

（二）主要收獲

今年以來自己收獲很大，自己懂得如何做事，如何做人?？赡苷f你以前就不會做人了？如果這樣問我會告訴你，以前會，現(xiàn)在更會。比以前坐的還要好。人心難測，做人難做啊。

三、存在的問題

今年以來自己存在的問題很多，首先，是對待各項工作不能按照上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖去做，對待工作想的過于簡單，有時也只求表面沒有把工作做細，因此也吃了不少虧。其次，自己的脾氣暴躁。性格太急，對待工作極于求成。結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評。再次，休假歸隊后由于個人感情問題，訓(xùn)練熱情不高。心沒全部放在工作訓(xùn)練上

四、下一步的工作及努力的方向

以后自己要改掉自己的缺點，踏踏實實的干好各項工作。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)文化知識，在平時工作中實踐每一項工作，以提高自身文化素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平。要鍛煉自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人。加強管理工作力度，克服自身管理上的畏難情緒。為實踐方法提高管理能力及力度。增強自己的事業(yè)心、責(zé)任感、和主人翁意識。充分發(fā)揮黨員、士官、一名老兵的作用。堅決做到，我的崗位無差錯，我的崗位請放心的原則。

以上是本人的20__年的基層工作總結(jié)任請批評指正。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇3

20__年即將過去，回顧一年的生活、訓(xùn)練、工作，總結(jié)如下：

(一)在思想上

能堅定政治立場，始終不移的跟著___和組織的腳步，安心在部隊服役，思想穩(wěn)定牢靠，并且積極投身各項政治工作和政治學(xué)習(xí)中去。

(二)在訓(xùn)練上

能樹立愛軍精武意識，積極投身于各項專業(yè)訓(xùn)練中去，尤其是野營駐訓(xùn)期間能夠刻苦訓(xùn)練、自主鉆研，努力提高自身軍事水平，并取得了一定成績，經(jīng)過一年的訓(xùn)練不論是在技能還是體能上達到了滿意的效果。

(三)在工作上

能夠履行還自己的職責(zé)、服從安排、擺正位置，對于上級、班長交予的工作能按時完成。服從管理，對于經(jīng)常性工作，也能做到循序漸進，按規(guī)矩辦事。

(四)在生活中

能快速適應(yīng)部隊生活，尤其是在駐訓(xùn)場，住宿條件相對惡劣下，能做到不怕臟、不怕苦，崇尚適者生存法則。

這一年當(dāng)中在不斷的學(xué)習(xí)成長下結(jié)合自己提高的同時，也認真查找制約自己發(fā)展上存在的不足：

(一)個人主義太強。再教幫其他同志時不夠謙虛，態(tài)度較為輕蔑，影響和戰(zhàn)友之間的交往。

(二)小節(jié)養(yǎng)成不夠注重。一些細小的問題想的不到位，作風(fēng)紀律保持的不夠嚴謹，有時對自己放松要求，沒有時刻繃緊作風(fēng)紀律這個弦。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇4

一是理論學(xué)習(xí)的重視程度不夠，主動去學(xué)的積極性不高。理論學(xué)習(xí)是一個長期過程，只有經(jīng)常學(xué)習(xí)，才能不斷更新觀念，與時俱進，但個別團干部還存在思想認識不到位等現(xiàn)象，總認為學(xué)習(xí)是一種看不見、摸不著的東西，不如干點實際工作等。同時還存在學(xué)習(xí)的方法簡單，手段單一等現(xiàn)象?？陀^原因，今年大型任務(wù)比較多，理論學(xué)習(xí)時間受沖擊的比較大，但主觀上講，還存在部分同志主動學(xué)的積極性不高。

二是在對臺軍事斗爭準(zhǔn)備上，部分團員青年戰(zhàn)備觀念淡薄，缺乏緊迫感的壓力感。今年以來，我們團委雖然針對團統(tǒng)一組織的臺海形勢教育、愛國主義教育和革命英雄主義教育進行了重溫，但部分官兵頭腦中仍然存在著"臺海有事，與我無關(guān)"的錯誤思想，對戰(zhàn)備工作缺乏緊迫感和壓力感。

三是思想政治工作還存在不到位等現(xiàn)象。今年由于工學(xué)矛盾比較突出，部分教育時間被占用，導(dǎo)致在教育中，普遍存在抄抄寫寫的現(xiàn)象，只滿足于完成任務(wù)，而在消化、理解上下功夫不夠。由于教育不能入腦入心，致使個別青年官兵思想覺悟不高，奮斗目標(biāo)不明確，不能用科學(xué)的觀點分析問題。

四是在探索抓團組織建設(shè)和團員青年工作的新路子，新方法上還存在差距。團隊的全面建設(shè)取得了較突出的成績，但在探索如何抓團組織建設(shè)上、如何做好團員青年的工作上，還沒有創(chuàng)新的路子，缺乏積極性、主動性和創(chuàng)造性。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇5

時間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年工作已結(jié)束。我七月底來中隊，在中隊這三個多學(xué)時間里，我通過自己努力，認真完成了上級交給的各項任務(wù)，在這幾個月里也取得了很大的進步，也存在著一些問題，為了改善不足，上進更快，為中隊建設(shè)貢獻一份力量，我從以下幾方面進行總結(jié)：

一、政治思想方面：

能夠積極參加政治理論學(xué)習(xí)，思想穩(wěn)定，能夠認真學(xué)習(xí)政治理論，課后能認真總結(jié)心得體會，平時嚴格要求自己，始終牢記一名戰(zhàn)士的職責(zé)，同時保持思想的先進性，端正安心服役的思想態(tài)度。

二、軍事訓(xùn)練方面：

各種訓(xùn)練都能嚴格訓(xùn)練，嚴格要求自己，一些必須掌握的科目，能夠利用點滴課余時間練習(xí)，專業(yè)理論及知識能夠從最基礎(chǔ)的知識抓起、學(xué)起，始終以一名合格軍人的行為準(zhǔn)則要求自己，去參加訓(xùn)練。

三、作風(fēng)紀律方面：

我能認真學(xué)習(xí)新條令條例和各項規(guī)章制度，在中隊組織的條令條例學(xué)習(xí)過程有中，有些不清楚了解的內(nèi)容，會利用課余時間把它弄懂并把條令條例貫穿于日常工作、生活、訓(xùn)練，注意平時的點滴養(yǎng)成，無論是平時集合站隊還是工作訓(xùn)練，都能保持緊張有序，內(nèi)務(wù)設(shè)置也符合標(biāo)準(zhǔn)。

四、完成任務(wù)方面：

在平時公差勤務(wù)和上級交給的任務(wù)時，都能積極快速高效圓滿的完成，在工作時能任勞任怨，不記個人得失，能發(fā)揚部隊特別能吃苦，特別能工作的精神，做到有任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成。

五安全保密方面：

在工作中能時刻謹記安全第一，遵守好保密守則，時刻注意保密事項，在于人交往中做到不該說、問、看、打帶、傳、記、存等保密原則。

六、存在問題：

（一）、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入透徹，只理解了一些表面的知識。

（二）、軍事訓(xùn)練不能夠始終保持積極高度的訓(xùn)練激情，隊列素質(zhì)不夠，有待于加強。

（三）、作風(fēng)紀律有時放松，沒能保持始終如一，細節(jié)方面有所忽視。

（四）、完成任務(wù)有時對工作有些消極抵觸情緒，導(dǎo)致完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不是很高。

以上是我今年的工作總結(jié)，如有不妥請指正

XX年轉(zhuǎn)眼就要過去了，在這一年中，我團結(jié)戰(zhàn)友，按照自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)扎實實施具體工作，使自己分管的各項工作進展的井然有序，較好地完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。我本人也并無過人之處，只是干了應(yīng)該干的事，盡了一名軍人應(yīng)有的職責(zé)。下面就一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、工作方面

加強責(zé)任心，做好班長的模范帶頭作用。作為炊事班的班長，每天重復(fù)同樣的工作，買菜、配菜、做菜，收拾廚房，打掃衛(wèi)生等等。任何事情，做的時間長了，總會厭煩。但是，作為班長，有義務(wù)更有責(zé)任去克服這種不良習(xí)氣，并帶動全班戰(zhàn)友一起為全區(qū)服務(wù)好。民以食為天，我們炊事班不論嚴寒還是酷暑，都沒有放松，飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量我們嚴格把關(guān)，確保同志們吃得飽、吃得好。

二、生活方面

作為一名軍人黨員，時刻保持著軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)。保持宿舍衛(wèi)生，物品整理擺放整齊，勤儉節(jié)約，不鋪張浪費。團結(jié)戰(zhàn)友，遇到矛盾從他人角度出發(fā)，考慮他人感受，不斷反思自己不足，努力保持寬容大度。注重加強體育鍛煉，與戰(zhàn)友在籃球聯(lián)賽中成功奪冠。

三、學(xué)習(xí)方面

加強學(xué)習(xí)，工作之余看一些自己喜歡的書，加強自己的文化修養(yǎng)。學(xué)習(xí)區(qū)委下達的文件，不斷學(xué)習(xí)，保持黨員先進性。

這一年來工作雖然較好的完成，但也仍然存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有經(jīng)驗、熟悉套路辦事工作。工作任務(wù)重的時候，也存在懶惰現(xiàn)象，尤其在自己因玩籃球受傷的那段時間，雖然堅持上班，但是工作做得很少，加大了其他戰(zhàn)友的工作量，炊事班的工作效率也因此下降。

二、生活上仍存在缺陷，自己性格比較要強，做人處事方面，有時候耐心不夠。

三、學(xué)習(xí)積極性不夠高。雖然平?？磿?，但是讀書量還是很少，涉獵面也很狹窄；學(xué)習(xí)軍、黨的理論知識積極性不強。

離自己離開部隊的日子越來越近了，但我會站好最后一班崗，發(fā)揚自己的優(yōu)點，虛心學(xué)習(xí)老班長、領(lǐng)導(dǎo)的長處，彌補不足，培養(yǎng)炊事班下一代的接班人，努力做到自己的軍人生涯無怨無悔

部隊年終工作總結(jié)個人 篇6

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、支持幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力嚴格落實各項規(guī)章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。其主要情況總結(jié)如下：

一、政治方面

認清形式，與時俱進。在思想上、行動上努力與黨保持一致，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴格要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織的各種活動和學(xué)習(xí)，做到認真寫體會，談感受，從思想深處認識到學(xué)習(xí)的重要性，理想和信念得到進一步的加強。

二、學(xué)習(xí)方面

學(xué)以致用，不斷提高專業(yè)水平，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢發(fā)展，準(zhǔn)備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問題，如何在新時期把準(zhǔn)備工作干好，必須不斷加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，讓自己深深感到學(xué)習(xí)問題是一個學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形式變化，勇于面對和探索問題，才能使自己適應(yīng)工作。

三、工作方面

加強責(zé)任心，完成好各項工作，在一年的訓(xùn)練中能夠做到堅持‘嚴’字，按照‘學(xué)有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想來要求學(xué)員，必須堅持‘三常’常學(xué)：在艱苦的訓(xùn)練中務(wù)實自己的職責(zé)，常思：努力在理性思考中提高判斷問題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新方法、解決新問題，求得新成效，使學(xué)員成為知識型、務(wù)實型、開拓型的復(fù)合型人才，并自覺要求學(xué)員必須具備良好的政治思想。

四、作風(fēng)紀律方面

自侓意識強，爭做合格軍人。公私分明，不假公濟私，在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時做到以集體利益為重，在于地方人員交往中，嚴格遵守軍隊紀侓，維護軍人形象，在團結(jié)同志中講民主重團結(jié)，在于別人發(fā)生矛盾、誤會后，不背后私下議論人，認真開展批評和自我批評，敞開思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達到更好的團結(jié)人。

回顧一年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些問題，主要體現(xiàn)在一下兩個方面：

1.學(xué)習(xí)方面：自我感覺學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時俱進的思想有差距，創(chuàng)新意識不足。最后是與‘務(wù)實高效’的工作作風(fēng)有差距，在快、深、嚴、實、韌，這幾個字體現(xiàn)的還不夠。

2.工作方面：有時存在著不扎實、不細致、不深入的問題，在日常工作中存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現(xiàn)象，工作不夠深入，精力沒有的發(fā)揮，四個“勤”做的不好。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇7

周元復(fù)始，萬象更新。在全黨全軍全國各族人民為實現(xiàn)中國夢、強軍夢團結(jié)奮斗的大好形勢下，我們歡聚一堂，共迎傳統(tǒng)新春佳節(jié)，同敘軍民魚水深情。受軍區(qū)__軍司令員、__政委委托，我謹代表__軍區(qū)黨委機關(guān)和駐甘人民解放軍全體指戰(zhàn)員、武警官兵，向長期以來關(guān)心支持部隊建設(shè)的各級黨委、政府和_萬各族人民，表示衷心的感謝！向廣大烈軍屬、離退休老同志、轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)退軍人和民兵預(yù)備役人員，致以節(jié)日的祝福和崇高的敬意！

剛剛過去的一年，__省委、省政府率領(lǐng)全省人民牢牢把握穩(wěn)中求進總基調(diào)，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，積極搶抓絲綢之路經(jīng)濟帶建設(shè)新機遇，上下聯(lián)動推進改革建設(shè)，筑巢引鳳助力經(jīng)濟騰飛，聯(lián)村聯(lián)戶狠抓精準(zhǔn)扶貧，鐵腕治污掀起效能風(fēng)暴，經(jīng)濟增速走在全國前列，隴原大地呈現(xiàn)出一派政通人和、經(jīng)濟繁榮、民族團結(jié)、社會穩(wěn)定、欣欣向榮的可喜局面。

一直以來，__人民發(fā)展不忘國防，致富更思擁軍，處處涌動著愛國擁軍熱潮。各級黨委、政府大力支持部隊和國防后備力量建設(shè)，集黨政軍民之智，聚工農(nóng)商學(xué)之力，在扶持復(fù)退軍人創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)官兵安置、軍人家屬就業(yè)和子女入學(xué)等方面，做了大量卓有成效的工作，受到駐甘部隊廣大官兵的普遍歡迎和交口稱贊。

同志們，朋友們！

__戰(zhàn)區(qū)地處西北重要戰(zhàn)略方向，面臨的安全威脅多元而現(xiàn)實，擔(dān)負的使命任務(wù)多樣而常態(tài)。____年，我們堅持以強軍目標(biāo)為指引，緊緊圍繞“三個確保”使命任務(wù)，著眼舉旗鑄魂狠抓思想政治建設(shè)，大力傳承紅色基因，部隊保持了高度集中統(tǒng)一和純潔鞏固；著眼強軍備戰(zhàn)狠抓實戰(zhàn)化軍事訓(xùn)練，成功組織“西部—14”戰(zhàn)役演練、高原使命課題訓(xùn)練等重大演訓(xùn)活動，部隊?wèi)?zhàn)斗力水平大幅提升；著眼控邊穩(wěn)疆狠抓現(xiàn)實斗爭任務(wù)完成，取得反蠶食斗爭和打擊恐怖活動的重大勝利。駐甘各部隊在全面建設(shè)和軍事斗爭準(zhǔn)備取得顯著成績的同時，牢記宗旨、不忘使命，在參加支援駐地經(jīng)濟建設(shè)、維護社會穩(wěn)定、搶險救災(zāi)、“雙聯(lián)”行動、雙擁共建等方面做出了應(yīng)有的貢獻。

今年是軍隊改革建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，駐甘部隊將在黨中央、中央軍委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照整頓、備戰(zhàn)、改革、規(guī)劃的總要求，以對黨絕對忠誠的堅定信仰、把整風(fēng)整改要求落到實處，以帶兵打仗的強烈使命擔(dān)當(dāng)、把強軍備戰(zhàn)要求落到實處，以崇尚法治堅守法治的精神、把依法治軍從嚴治軍要求落到實處，以高度政治敏銳和有力舉措、把保持穩(wěn)定要求落到實處，在強軍興軍的偉大征程中奮發(fā)努力、再創(chuàng)佳績。

同志們，朋友們！

前不久，省“兩會”勝利召開，規(guī)劃描繪了全面建成小康社會的美好藍圖，令人鼓舞、催人奮進。我們將倍加珍惜、鞏固發(fā)展軍政軍民堅強團結(jié)的大好局面，圍繞省委省政府的決策部署，一如既往地做好援建工作，大力支持駐地經(jīng)濟社會發(fā)展，在搶險救災(zāi)、維護穩(wěn)定中勇挑重擔(dān)，共同建設(shè)絲綢之路雙擁文明線，不斷推進軍民融合深度發(fā)展，與__人民一道，同心譜寫中國夢的__新篇章。

最后，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們拜年！向全省各族人民拜年！祝大家新春愉快、幸福安康！

部隊年終工作總結(jié)個人 篇8

回顧過去的一年，我在各方面都取得了很大的進步，在分隊領(lǐng)導(dǎo)和班長關(guān)心、培養(yǎng)下，尤其是領(lǐng)導(dǎo)和同志們在工作和身活上的無私相助，把我的軍旅生涯提高到新的起點，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，找出存在的問題，把明年的工作做好，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下;

一、思想政治方面

我自覺的學(xué)習(xí)馬列主義理論，毛澤東思想及鄧小平理論，提高自身理論水平。不僅提高了自身的理論水平，而且更加堅定了政治信念，明確了政治方向。我獻身國防的信念得到升華。積極參加分隊組織的和政治教育演習(xí)，并做好相關(guān)筆記，履行好自己職責(zé)。

二、作風(fēng)紀律方面

作為一名新時代的革命軍人，能夠堅持發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，發(fā)揚謙虛謹慎、不嬌不躁的作風(fēng)。能夠堅堅持黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)的原則，不論軍隊擔(dān)負的任務(wù)怎樣轉(zhuǎn)換，也不論軍隊面臨的社會環(huán)境和歷史條件如何變化，都將堅信并堅持這一原則。作為一名上等兵，能夠做到思想道德上嚴格要求自己，自覺遵守部隊條令條例和總站，謙虛謹慎、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志。

三、工作方面

一年來，我緊緊圍繞安全行車服務(wù)至上，重點做了以下工作;一是認真做好給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的車輛保障工作。自各中心部門重新定車之后，我在較短的時間內(nèi)按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式和理念，做到了隨叫隨到。沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤來領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作的事情。同時我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下，如果分隊領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他任務(wù)時，我也能積極配合。二是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作，經(jīng)過一年多的駕駛經(jīng)歷，使我認識到做好車輛保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證，為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護，每周五進行車場日。一方面使車輛在平時始終保持干凈、清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺。

另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后解決。做到有病不出車，出車保安全，遵守車輛尾號限行規(guī)定，為北京市節(jié)能減排貢獻力量。努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷積累工作經(jīng)驗，態(tài)度認真，遇到疑難虛心向老同志學(xué)習(xí)，時刻以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并能不斷地追求進步。

四、學(xué)習(xí)方面

一年來，認真學(xué)習(xí)了駕駛員須知，學(xué)習(xí)《道路交通管理條例》、《道路交通事故快速處理辦法》、《三大條令》、《核心價值觀》等各項，進一步增強了安全意識，嚴格執(zhí)行一日生活制度，不搞鋪張爛費，厲行節(jié)約，圍繞工作方面而生活，形成了良好的生活規(guī)律，積極參加總站組織的各項文體活動，豐富了自己的生活。在分隊作風(fēng)紀律整頓中，我班內(nèi)部進行條令條例考試，自己也取得了較好成績。

五、存在的問題

一年來本人能，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：1.作為一名司機，車輛的技術(shù)和理論，交規(guī)不夠熟記;2.文化學(xué)習(xí)不夠積極;3.禮節(jié)禮貌和作風(fēng)不夠嚴格要求自己。

六、下步打算

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)水平，做到：繼續(xù)堅持安全行車，不出私車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤儉查，做到節(jié)省每一滴油，節(jié)省每一分修理費用，通過這一年的學(xué)習(xí)與實踐，使自己有了很大的提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相比，還存在自身不足，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為部隊的進步貢獻更多的力量。

上面這些就是網(wǎng)小編為大家精心整理的部隊個人年終總結(jié)優(yōu)秀范文精選3篇，希望對大家有所幫助！

部隊年終工作總結(jié)個人 篇9

20____上半年，在連隊組織、領(lǐng)導(dǎo)的熱心帶領(lǐng)下，在戰(zhàn)友同志們的關(guān)心、幫忙下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們對我個人成長進步的關(guān)心與幫忙，因為你們，才有我如此明顯的進步!

總結(jié)具體如下：

首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導(dǎo)自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責(zé)，為連隊建設(shè)盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當(dāng)中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。

其次，在日常生活方面。我能堅決的服從連隊組織領(lǐng)導(dǎo)的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，用心的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我必須會用心的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，用心主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經(jīng)開始了，我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好各項工作任務(wù)。

最后，在軍事訓(xùn)練方面。部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓(xùn)練中，我能按照連隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足：我在訓(xùn)練中缺乏一股拼勁，有時訓(xùn)練上追求過得去就行，訓(xùn)練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我必須會戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都明白“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質(zhì)!

以上就是我半年來的小小總結(jié)，我會時刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續(xù)持續(xù)，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!

20__年__半年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事部隊駕駛員工作，主要是保證部隊的用車?，F(xiàn)將我上半年的思想、工作總結(jié)如下：

努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的工作實際，認真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

在工作中，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情;二是在主要領(lǐng)導(dǎo)不用車的同時，服從辦公室的調(diào)動，從未私自出過一次車;三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并到指定的修理廠進行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。不怕臟不怕累不怕危險，為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻。

樹立了敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評;二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實實地為人民服務(wù);三是做好與同事的團結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務(wù)必”的要求，指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風(fēng)。

總之，__半年來，作為一名部隊駕駛員，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結(jié)同志，寬以待人，認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。

在這半年來由連隊正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)懷、幫助下，自(“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動總結(jié))己能夠加強學(xué)習(xí)，堅定自己的理想信念，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，回想這半年在工作中能夠奮發(fā)進取，我將從以下幾個方面對全年工作進行總結(jié)。

一、政治思想：積極參加政治理論學(xué)習(xí)，思想比較穩(wěn)定，能夠認真學(xué)習(xí)政治教育不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導(dǎo)自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責(zé)，為連隊建設(shè)盡心盡力。

二、軍事訓(xùn)練：部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓(xùn)練中，我能按照連隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。

三、作風(fēng)紀律：作風(fēng)紀律是一支部隊?wèi)?zhàn)斗力強弱的直接體現(xiàn)。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。

四、完成任務(wù)：在完成任務(wù)上，能夠發(fā)揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神。

五、安全：安全工作也是我們的重要工作，時刻要牢固安全這根弦。

存在問題：

1、政治理論學(xué)習(xí)的不夠深，只能學(xué)習(xí)一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。

2、軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深，隊列素質(zhì)不強，體能訓(xùn)練還有待提高。

3、作風(fēng)紀律有所放松，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。

4、完成任務(wù)方面有時候標(biāo)準(zhǔn)不是很高。

以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇10

20xx年，在連隊黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在戰(zhàn)友們的幫助指導(dǎo)下，圓滿完成了以教育訓(xùn)練為主體的各項工作任務(wù)。下面，我從四個方面對全年的工作情況作一個總結(jié)。

一、完成的主要工作和取得的成績

1、積極參加政治教育和理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和政治理論水平。

2、積極投身科技練兵熱潮，不斷提高軍事訓(xùn)練水平和高科技素質(zhì)。在訓(xùn)練之余，我堅持每天睡覺前學(xué)一點，課余時間學(xué)一點，利用一切機會向機關(guān)干部和身邊戰(zhàn)友請教，向駐地院校的教授求教，平時還注意收集外軍資料，積累了厚厚五大本剪報和摘抄筆記。

3、積極落實條令條例，不斷加強作風(fēng)紀律建設(shè)。一年來，我堅持以條令條例為準(zhǔn)繩，嚴格落實一日生活制度，從日常生活小事入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，在連隊和團組織的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍容風(fēng)紀檢查評比中都取得了優(yōu)異成績。節(jié)假日外出注意請假，回來及時銷假。平時堅持做到在軍營內(nèi)與在軍營外一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，不做違法亂紀的事，不說不該說的話，維護了紀律的嚴肅性，樹立了軍人的良好形象。

4、積極參加連隊組織的各項活動，不斷增強以連為家的主人翁意識。在認真完成本職工作的基礎(chǔ)上，我先后參加了連隊讀報評報組、文藝演唱組、棋藝組，對連隊組織的所有文體活動，都積極報名參加。

二、主要經(jīng)驗和體會

對軍營生活的熱愛是干好工作的前提。剛到部隊時，因一時受不了艱苦、緊張的訓(xùn)練生活，我曾有過打“退堂鼓”的念頭，想混兩年退伍回家。在這種思想支配下，一段時間內(nèi)，我訓(xùn)練打不起精神，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，自我要求不嚴，自然也就談不上有什么收獲和進步。

三、存在的主要問題

一年來，我雖然取得了一些成績，各方面有了不少進步和收獲，但也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

I、理論學(xué)習(xí)僅局限于讀了多少篇目、寫了多少筆記，但聯(lián)系實際不夠緊密，學(xué)用結(jié)合上存在著一定差距。

2、按綱施訓(xùn)的意識不強，訓(xùn)練中有重專業(yè)課目輕入伍訓(xùn)練課目的現(xiàn)象，表現(xiàn)在入伍訓(xùn)練課目訓(xùn)練成績不夠理想。

3、對科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)還有系統(tǒng)性不夠、深度不夠的問題，離“知識型”士兵的標(biāo)準(zhǔn)有差距。

4、工作缺乏主動性和創(chuàng)新性，有滿足于完成任務(wù)的現(xiàn)象。

四、今后打算

1、認真學(xué)習(xí)革命理論。

2、努力學(xué)習(xí)高科技知識。結(jié)合本職專業(yè)，熟練掌握與手中武器裝各相關(guān)的專業(yè)技能，充分發(fā)揮首長機關(guān)局域網(wǎng)作用，發(fā)揮好電腦在訓(xùn)練中的作用，增加訓(xùn)練的科技含量。

3、加強與戰(zhàn)友之間的團結(jié)。注重與來自不同地區(qū)的戰(zhàn)友搞好溝通，尊重老戰(zhàn)士，愛護新戰(zhàn)士，工作中多向戰(zhàn)友學(xué)習(xí)請教，自覺做到小事講風(fēng)格，大事講原則，盡力減少與戰(zhàn)友之間的磨擦，平時經(jīng)常與戰(zhàn)友交心。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇11

我能堅決的服從連隊組織領(lǐng)導(dǎo)的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經(jīng)開始了，我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好各項工作任務(wù)。

部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓(xùn)練中，我能按照連隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足：我在訓(xùn)練中缺乏一股拼勁，有時訓(xùn)練上追求過得去就行，訓(xùn)練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質(zhì)!

部隊年終工作總結(jié)個人 篇12

針對近期連隊管理教育實際，結(jié)合自身的思想及工作現(xiàn)實表現(xiàn)情況。將自己的思想情況向黨支部匯報如下：

一、思想方面

近期自己思想上比較穩(wěn)定，能夠端正服役態(tài)度，將自己的思想行為與支部保持高度一致，積極參加各級各類教育，認真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名入黨積極份子，積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論知識，用黨的理論武裝自己的頭腦。認真執(zhí)行和落實上級的各種指示精神。存在的不足：對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠，平時考慮個人問題較多。

二、工作方面

作為一名__，日常工作中能夠帶領(lǐng)本戰(zhàn)位人員積極完成好艇上賦予的各項任務(wù)，切實按照自身的工作職責(zé)來抓管理，認真對照自身職責(zé)，抓好戰(zhàn)位的各項建設(shè)。積極參加各類大型活動。對各類大型活動做到積極參加主動請纓。存在的不足：工作標(biāo)準(zhǔn)把握還不夠好，存在標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，自己的工作方法及思路不夠清晰，有時在完成任務(wù)過程中有打折扣，搞變通的現(xiàn)象。

三、作風(fēng)方面

在作風(fēng)方面，能夠堅持好軍容風(fēng)紀，樹立工作作風(fēng)，堅持良好的精神面貌，高昂的士氣，振奮的精神來參加日常工作。存在的不足：在一些細節(jié)方面自己做的還不夠到位，比如邊走路邊抽煙，不注意自身形象等，時有一些與自己身份和形象不符的現(xiàn)象發(fā)生。

以上是我個人結(jié)合自身實際，從四個方面將自己的情況向支部做了匯報，為克服問題，改正不足。更好的搞好下部的工作，制定改進措施如下：

1、加強理論學(xué)習(xí)，增強理論素養(yǎng)，進一步對黨的理論知識，路線，方針，政策進行學(xué)習(xí)，切實做到學(xué)用結(jié)合，做好宣傳工作，帶動身邊人;

2、改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。積極學(xué)習(xí)請教工作中的方法技巧，扎實開展好各項工作，以靈活的工作方法，務(wù)實的工作作風(fēng)，踏實的工作態(tài)度，較高的工作標(biāo)準(zhǔn)完成好上級賦予我的各項工作;

3、增強干工作的事業(yè)心，責(zé)任感，以時不我待的緊迫感干好工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到讓首長放心，讓同志滿意;

4、加強自身作風(fēng)養(yǎng)成，改進自身不足，切實以一名班長骨干，黨員的身份來要求約束自己，為下面的同志樹立好榜樣，發(fā)揮好模范作用。

以上是我個人近期的思想情況匯報及下步努力的方向。如有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇13

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就這樣結(jié)束了。回顧這半年來歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無不見證著我的成長?？纯创丝痰奈?，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開朗了許多，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細想來，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對自己20xx年的工作情況作的總結(jié)。

一、思想

上半年以來，我的思想上變化很大。記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠于黨，熱愛人民，報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。短短20余字，上半年的軍旅生涯使我有了更深的體會，當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù)，同時也包含了一種責(zé)任和使命。

二、作風(fēng)

紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。從新兵連開始，整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，隊列訓(xùn)練，專業(yè)學(xué)習(xí)，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑，每天整齊的來回隊列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作認識，養(yǎng)成了種種優(yōu)良的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些，都被我稱之為財富。

當(dāng)我懷著一顆主動的心態(tài)時，我會發(fā)現(xiàn)，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓(xùn)練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強毅力……作風(fēng)在紀律的約束下，一點點成長和進步。

三、學(xué)習(xí)

來到基地學(xué)習(xí)的那一刻，我便對自己說過這樣一句話，我要取得優(yōu)異成績，我要爭當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生，我不能給自己丟臉，作為部隊一員，我不能給我單位丟人。強烈的責(zé)任認識帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識。在學(xué)習(xí)的過程中，時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機會。

四、心態(tài)

人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵，身上便多了一份責(zé)任。因此，做事情的時候我時?？紤]到我是一個兵。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學(xué)會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇14

（一）突出抓了連隊的軍事訓(xùn)練，提高了全連人員的軍事素質(zhì)。至今已在連長崗位將近x年，自己始終能夠嚴格要求自己、模范帶頭，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員。無論條件多么艱苦、任務(wù)多么繁重自己始終戰(zhàn)斗在一線，為提高連隊的戰(zhàn)斗力多次帶領(lǐng)班排長研究戰(zhàn)備方案，經(jīng)過反復(fù)研究實踐，戰(zhàn)備方案定點定位定人，一聲令下全部出動。在準(zhǔn)備赴xx抗洪搶險救災(zāi)中我連方案精確、細致、完備，部隊反應(yīng)迅速，得到團首長的表揚。

在共同課目訓(xùn)練中全連自動步槍操作多次取得全團第一，每次都在xx%以上，團擬推薦師考核科目，xx火箭筒操作也取得了優(yōu)秀率xx%以上的好成績。并培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練標(biāo)兵和解決了部分弱項和難點課目。在營戰(zhàn)術(shù)演習(xí)中全連人員作風(fēng)緊張，處置情況準(zhǔn)確，戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)高，吃苦性強，受到考核組的好評。

（二）注重抓了連隊訓(xùn)練骨干的管理教學(xué)能力。根據(jù)骨干教學(xué)能力不強的問題，從年初開始，區(qū)分教學(xué)責(zé)任，明確到人，組織教學(xué)骨干認真?zhèn)湔n，堅持每周組織備課示教，并組織評教評學(xué)，使士官的教學(xué)組訓(xùn)能力整體上升，特別是全連戰(zhàn)術(shù)水平和骨干的戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)有了明顯提高。并依據(jù)連隊年度軍事訓(xùn)練計劃緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展的思路，著力提高和研究信息化條件下步兵連隊訓(xùn)什么、怎樣訓(xùn)的問題。通過與士官集體鉆研，攻克難點弱項，解決了部分戰(zhàn)術(shù)課目士官不會組訓(xùn)的問題和xx火箭筒應(yīng)用射擊、夜間射擊不合格等難點，結(jié)合訓(xùn)練實際改進了自動步槍檢查鏡和xx火夜間瞄準(zhǔn)鏡及xx火測風(fēng)儀，突破了連隊的重難點課目，連隊的軍事訓(xùn)練和革新器材多次受到首長的好評，在年終集團軍考核中，在自己的帶領(lǐng)下我連干部訓(xùn)練刻苦，成績優(yōu)秀，本人x項考核成績?nèi)亢细?，其中x項優(yōu)秀，總評優(yōu)秀，全連的整體戰(zhàn)斗力得到了躍升。

（三）依據(jù)條令條例，加強行政管理。堅持依法辦事，以>為依據(jù)，以《基層建設(shè)綱要》為準(zhǔn)則，工作堅持高標(biāo)準(zhǔn)，認真落實上級規(guī)定，教育和引導(dǎo)大家遵紀守法。堅持干部跟班作業(yè)，查鋪查哨等制度規(guī)定落實。使連隊管理克服了人員管控不嚴，自我隨意性大等管理問題，同時加強了官兵個人養(yǎng)成培養(yǎng)，連隊官兵精神面貌明顯改變、經(jīng)常性基礎(chǔ)工作更加扎實。在靶場及外訓(xùn)擔(dān)負上級賦予我連的后勤示范任務(wù)，能高標(biāo)準(zhǔn)的完成好示范任務(wù)，為團隊爭光添彩，受到各級首長的好評，起到了示范引路的作用。

（四）督促全連落實好戰(zhàn)備工作。每周對戰(zhàn)備庫室戰(zhàn)備物資進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，做到庫室定班、責(zé)任定人、檢查定時，確保戰(zhàn)備物資齊全，戰(zhàn)備庫室干凈整齊，有效的促進了戰(zhàn)備工作“三分四定”的落實，保證了正常的戰(zhàn)備秩序。

（五）及時深入的開展了談心活動。通過平時談心，了解戰(zhàn)士的思想情況和反映，掌握戰(zhàn)士家庭困難，及時幫助解決實際困難。平時對家庭有困難和思想問題突出的戰(zhàn)士，能夠及時與家里溝通，了解解決問題，使幾名同志放下思想包袱，轉(zhuǎn)變思想，安心本職崗位，全身心的投入到工作中。外訓(xùn)期間，結(jié)合實際有針對性的制定干部士官思想教育培訓(xùn)整頓及開展了向標(biāo)兵看齊、向模范學(xué)習(xí)的活動，取得效果顯著。

（六）突出抓了連隊的安全工作。連隊始終堅持好每周的安全雙防形勢分析，重點抓好重要目標(biāo)、人員和槍械的管理，堅持安全管理制度，制定詳細可行措施，積極有效地消除了不安全因素。自己時刻能對連隊工作“兩手”抓，一手抓軍事訓(xùn)練、戰(zhàn)備工作，一手抓安全管理工作。

經(jīng)過黨支部一班人一年的努力，連隊的面貌又有了新的改觀和發(fā)展，基礎(chǔ)訓(xùn)練和經(jīng)常性基礎(chǔ)工作的落實更為扎實，連隊建設(shè)上了臺階，使連隊提出的“正規(guī)、和諧、學(xué)習(xí)、過硬”連隊目標(biāo)逐步實現(xiàn)，多次得到了上級首長的充分肯定?？傊仡櫼荒陙淼穆穆毐M責(zé)情況，我認為自己是稱職的，較好地完成了上級賦予的各項任務(wù)。

部隊年終工作總結(jié)個人 篇15

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，20××年又行將過往了。回顧這一年來，在黨委和首長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷、支持和幫助下，自己重視政治學(xué)習(xí)，加強世界觀的改造，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進步業(yè)務(wù)能力，嚴格落實各項規(guī)章制度，基本上完成了部隊的要求和個人的目標(biāo)。

在平時，重視強化作風(fēng)紀律觀念，從嚴自我要求，我對本身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為根據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來增進個人行為素質(zhì)的養(yǎng)成和進步。堅持從小事做起，從我做起，鍥而不舍地把強迫性地規(guī)定、被動式的服從，變成自覺的行為，果斷避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和過失誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務(wù)有匯報，腳踏實地，一步一個腳印。進步自控能力，嚴守保密規(guī)定，時刻警惕，杜盡發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差，增進行為素質(zhì)的不斷進步。具體表現(xiàn)在以下四個方面：

一、政治方面

認清情勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，進步政治敏感性。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，做到不缺課、不早退，認真學(xué)、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處熟悉到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進一步加強。

二、學(xué)習(xí)方面

自己深深感到，學(xué)習(xí)題目是一個干到老學(xué)到老的題目，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)情勢變化，勇于面對題目，勇于探索，才能使自己不落伍。我能夠加強學(xué)習(xí)，堅定政治信念，努力進步業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加各類學(xué)習(xí)活動。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務(wù)上，我不斷努力進步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)。重視向書本學(xué)習(xí)、向戰(zhàn)友們請教。在工作中學(xué)習(xí)。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉(zhuǎn)化為能力，進步發(fā)現(xiàn)題目、分析題目、解決題目的能力進手，進步思惟的敏銳性。

三、在練習(xí)方面

對自己嚴格要求，力求到達部隊要求的標(biāo)準(zhǔn)。不怕苦，不怕累，加強鍛煉，加強自我束縛，配合組織的練習(xí)計劃，不拖集體的后腿，努力進步本身各項素質(zhì)。

四、組織紀律方面

自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度，嚴格請銷假制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在在團結(jié)同道中，講民主，重團結(jié)。與他人發(fā)生矛盾、誤解時，不背后私下議論他人，認真展開批評與自我批評，敞開思想，各抒己見地與對方談心交心，從而更好地團結(jié)他人。

回顧一年來的部隊生活，固然獲得了一定成績，但是也依然存在一些題目和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺少向理論探索的意識，事業(yè)心、責(zé)任感需要進一步培養(yǎng)和加強。

二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗，工作一般化，只求過得往，不求過得硬，常常存在顧此失彼的現(xiàn)象。

下一年的打算：

加強學(xué)習(xí)，努力進步本身素質(zhì)；重視團結(jié)協(xié)作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標(biāo)準(zhǔn)；堅持和發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準(zhǔn)、細、嚴、實的工作作風(fēng)；實事求是，扎扎實實做好自己的應(yīng)做之事。

一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點和不足。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為中隊的發(fā)展盡一份氣力。

廠長年終個人工作總結(jié)精品

我們聽了一場關(guān)于“廠長年終個人工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多，如何才能將崗位的年度工作總結(jié)寫得清晰而有條理呢？我們需要開始準(zhǔn)備迎接下一個階段的工作了。我們需要考慮怎樣寫好一份崗位年度工作總結(jié)，目的在于通過總結(jié)為來年的工作做準(zhǔn)備，經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面！

廠長年終個人工作總結(jié)【篇1】

1、及時認真學(xué)習(xí)貫徹上級各種安全文件精神，廣泛開展“安全生產(chǎn)月”和“落標(biāo)明責(zé)求發(fā)展，節(jié)支降耗提效益”“嚴兩紀、反違章、重現(xiàn)場、落標(biāo)準(zhǔn)”回顧警示活動和安全生產(chǎn)隱患排查治理和督促檢查工作活動等安全專項活動，加強宣傳教育，營造濃厚的安全氛圍。

2、學(xué)習(xí)“3.23”、“7.31”、“6.29”等典型事故案例，開展安全警示教育，舉一反三，讓安全思想理念深深植根于職工的心目中。以及普及法律法規(guī)和消防安全知識，增進安全法制理念，維護治安綜治安全。

3、認真落實逐級負責(zé)制，抓好安全關(guān)鍵，做好安全預(yù)想和安全巡查，第一時間發(fā)現(xiàn)隱患，并及時排除，實現(xiàn)了作業(yè)、人身、交通、設(shè)備、消防等項目的全面安全。

在自控性班組建設(shè)中，我勇于探索，積極行動，接到上級通知后，立即按上級文件要求，成立了自控性班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)自控性班組建設(shè)的全面領(lǐng)導(dǎo)工作。制定出本廠《XX年自控性班組建設(shè)活動安排和計劃》，對人員分工、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、推進計劃作出詳細規(guī)定，用以規(guī)范指導(dǎo)自控性班組建設(shè)活動。

按照年初推進計劃，一季度的工作在原班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，整章建制，從班組實際出發(fā)，修改、規(guī)范班組管理制度，使制度體現(xiàn)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化。我廠制定出臺管理辦法有：《軌修廠計算機設(shè)備安全使用管理辦法》、《食堂設(shè)備定檢制度》、補充完善了《軌道車修理消防責(zé)任區(qū)平面圖》、《軌修廠消防工作責(zé)任分工》。

二季度完成工作有：

1、繼續(xù)規(guī)范管理制度新制定了《軌修廠能源管理辦法》、《軌修廠辦公室平面圖》、《軌修廠安全生產(chǎn)管理制度》、完善了《防火、防盜及綜合治安管理制度》等，進一步提升了管理水平。

2、針對以前車輛檢修記錄存在格式簡單、對單個車輛故障顯示不明了等的弊端，我們根據(jù)段內(nèi)作業(yè)車的使用和分布情況，按作業(yè)車生產(chǎn)廠家、型號，建立了單車檢修技術(shù)檔案，能做到對每一臺車的故障顯示、分析及車輛動態(tài)狀況的最直觀的了解，簡化了管理步驟，進一步提高了生產(chǎn)效率。

3、創(chuàng)建衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)化模式，大力整治環(huán)境，把廠長辦公室挪到大辦公室旁邊，集成為辦公區(qū)，重新鋪設(shè)了廚房下水管道，新建廁所、淋浴間，另外加強除草、滅蠅、滅蚊工作，使廠區(qū)面貌大大改觀。

下半年的工作主要就是：

規(guī)范有序推進自控性班組建設(shè)，加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，互幫互學(xué)，組織開展崗位練兵及技能比武活動，使全體職工深知小修范圍、標(biāo)準(zhǔn)，并能單獨完成小修修程工作。最終達到全年目標(biāo)。

當(dāng)然，我也深知，我們的工作離自控性班組的高標(biāo)準(zhǔn)和廠部、公司提出的管理要求還有一定的差距，在今后的工作中，我一定會不會辜負組織對我的期望，以一名共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的高度的整治使命感和責(zé)任感，按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，以公司的自控性班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)為奮斗目標(biāo)，以自控性班組建設(shè)的階段目標(biāo)為努力方向，身體力行，率先垂范，爭取盡早創(chuàng)優(yōu)，成為自控性班組的先進典范，為公司的發(fā)展壯大增添自己的一份力量。

廠長年終個人工作總結(jié)【篇2】

本人在主持工作以來，從今年上半年的工作情況達成方面，在履行崗位職責(zé)上做出匯報如下：

一、 對照崗位描述的各項內(nèi)容進行檢討總結(jié)：

1. 任職資格方面：文化程度不能適應(yīng)公司的發(fā)展需求，現(xiàn)在報名參加MBA學(xué)習(xí)，學(xué)制為一年，來增長自己的知識；年齡符合要求；專業(yè)知識和資格要求方面了解與掌握的不是比較全面，都只知表面的一些常識，沒有深入的研究及熟練的掌握，導(dǎo)致在工作中不能遵循標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度，任意的發(fā)展；工作經(jīng)驗上不能勝任該廠長的職務(wù)，只是人云亦云，需要不斷的積累與錘煉；能力上雖有愛廠、愛崗的敬業(yè)精神，但缺乏指揮、決策能力，比較優(yōu)猶寡斷，語言表達能力不夠。針對該條件需要認真的學(xué)習(xí)與交流。

2. 工作目標(biāo)方面：對同行競爭對手沒有收集過資料，沒有評估過別人的優(yōu)勢，只是憑感覺在工作，感覺每天都在忙，卻沒有成效；眼界與思維不夠，鼠目寸光；沒有做好工廠的愿景規(guī)劃與目標(biāo)的實施階梯。應(yīng)該向豐田公司學(xué)習(xí)方針管理、以目標(biāo)為導(dǎo)向。 3. 工作指標(biāo)方面：具體在下面給予說明匯報。

4. 崗位職責(zé)方面：在履行崗位職責(zé)上作為工廠廠長圍繞人、機、料、法、環(huán)、測要素及工作指標(biāo)與班子建設(shè)上來展開工作，進行PDCA的循環(huán)；部分工作在開展并推動較慢，但沒有持續(xù)一點一滴的做下去，做一段時間就停下來了或做后的效果沒有有效的評定；現(xiàn)在的工作就是總天進行救火式、重復(fù)性的工作，成為了一名跑腿的與后方部門協(xié)調(diào)，沒有主動服務(wù)。

5. 主要權(quán)力方面：沒有有效的履行公司賦予的權(quán)力，使用好權(quán)力，在績效與業(yè)績考核上不夠細與認真，導(dǎo)致了長期的一種惰性。

6. 主要責(zé)任方面：我認為我認識到了自己的責(zé)任與過失，在工作中可以承擔(dān)責(zé)任，沒有解脫與狡辯，仔細回想確實是工作沒有做好，但公司一次次給予機遇與錘煉，公司付出了很大的代價。

7. 工作內(nèi)容方面：從每日、每月、每年的工作，部分工作在得到開展與持續(xù)，但有部分的工作就丟三落四的沒有有效的開展。

二、團隊的組建：

1.今年增強了技術(shù)隊伍的勢力，由技術(shù)總工負責(zé)技術(shù)隊伍的建設(shè)，但技術(shù)隊伍的班子還是比較薄弱、缺少有經(jīng)驗的技術(shù)骨干， IE工程師、產(chǎn)品工程師、模具工程師、技改工程師、成本工程師沒有引進到位；

2.對于生產(chǎn)課的班子組建從系長、課長人員得到了精簡，特別是將幾個歷來表現(xiàn)不好的系長進行了清理，使得該團隊能認真落實事項；但現(xiàn)有的人員在管理能力上的技能需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3. 設(shè)備課的班子建設(shè)比較差，是工廠頭痛的事；后來有了設(shè)備工程師的加入，但班子成員需要重新組建，需招聘電氣工程師、設(shè)備的機械工程師、鉗工技師沒有到位。

4.對于自動系的人員進行了考核與淘汰制度，調(diào)整了自動系的人員，在生產(chǎn)線存在一些設(shè)備調(diào)整問題、人員散漫問題、效率低問題上，將原有的20來人進行逐一淘汰制度，使得人員

的工作激情提高，保證了產(chǎn)量的提升，打破了原有的不做事也可以、沒有目標(biāo)；外檢包裝人員的合并精簡。

工廠從整體的團隊建設(shè)方面隊伍比較健全，但對各自的崗位責(zé)任履行不夠，導(dǎo)致工作效率低下，各科室的隊伍建設(shè)工作不健全。 三、員工培訓(xùn)與激勵方面：

1、依據(jù)年度的培訓(xùn)計劃，制定了月度培訓(xùn)計劃，并組織進行了實施，特別是對于公司程序文件的學(xué)習(xí)；

2、制定了生產(chǎn)人員的激勵辦法，發(fā)揮現(xiàn)有人員的工作潛力，保質(zhì)保量完成個人的產(chǎn)量，大部分員工能自覺通過早到、縮短中午休息時間、延遲下班來提升個人的產(chǎn)量； 3、組織了員工的技能比賽，通過此活動增強了員工的工作熱情、驗證了員工的操作技能。 四、安全方面：

1、定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的情況立即進行整改,并現(xiàn)場對員工進行培訓(xùn)。每月底組織生產(chǎn)系長、設(shè)備人員進行安全檢查，各部門互相查找安全隱患，進行整改。 2、對全廠員工分期分批進行安全培訓(xùn)，新進員工首先進行安全培訓(xùn)，指定熟練的作業(yè)骨干人員進行現(xiàn)場操作培訓(xùn)與安全培訓(xùn) 。

3、現(xiàn)場每日生產(chǎn)例會上、班組日會上，積極宣導(dǎo)安全操作要求，系長不定時巡線，檢查員工操作安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

存在不足：今年共發(fā)生大小工傷事故6起，雖然比去年同期下降了2起；但存在管理上的

失職，導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生。通過總結(jié)主要是沒有落實到實際的行動中出，對 安全事故沒有按照四不放過原則進行，現(xiàn)場的作業(yè)防護工作沒有到位；從現(xiàn)在起按制度嚴格執(zhí)行考核，招聘一名安全員來開展日常安全檢查與安全責(zé)任的落實，健全安全領(lǐng)導(dǎo)工作，開展一日安全活動。

1.依據(jù)確定的定員定編表提前招聘人員進行訓(xùn)練與培訓(xùn)，每月補充10%的人員進行培訓(xùn)，淘汰一些不好的員工，這樣也可以穩(wěn)定員工隊伍，也取到了員工珍惜這份工作若不好好干將會被淘汰，不會因為市場訂單的變化影響產(chǎn)量、也不會一下子招較多人，生產(chǎn)線也消化不了，沒有人手培訓(xùn)，帶來的品質(zhì)與安全問題防不勝防。

2.通過員工隊伍的建設(shè)與人員的補充，給予員工周日的休息；對于淡季給予一些員工休假或輪流休假。

3.與物控部門進行經(jīng)常性溝通，跟進物料到位；

4.做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備和策劃工作，讓操作工減少不出效益的時間，把時間最大化的投入到生產(chǎn)中去；實施物料配送到現(xiàn)場，模具的更換與調(diào)整統(tǒng)一由班長與工序骨干來完成，其余作業(yè)人員只負責(zé)一

些簡單的調(diào)整；

5.鼓勵員工會檢驗、會操作、會調(diào)整與更換模具，通過一些技能比賽來提升員工熱愛崗位工作；提高了員工自己獨立解決問題的能力，進一步提高了單位時間的產(chǎn)出率；

6.組建設(shè)備課的班子，從一些企業(yè)挖有經(jīng)驗的設(shè)備人員加入，通過強化設(shè)備保養(yǎng)及設(shè)備的預(yù)防維修工作，最大化的提高設(shè)備的利用率，減少了設(shè)備故障停機率；將軸瓦廠原有的一些閑置與故障設(shè)備排查列出清單，成立2~3人的大修小組進行恢復(fù)設(shè)備；

7.建立科學(xué)合理的設(shè)備備件、刀具、工裝模具的安全庫存量，下半年特別針對自動線的備件、模具上面重點的實施改善，做到不應(yīng)備件不到位而影響停產(chǎn)；

8. 通過設(shè)備調(diào)整與產(chǎn)品定線進行優(yōu)化生產(chǎn)，促進了平衡生產(chǎn)工作開展；

9.通過管理制度與生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)課程相結(jié)合的方式，加強了對基層管理人員的現(xiàn)場管理培訓(xùn)，加大了對團隊的建設(shè)管理工作；

10.招聘IE工程師及成立專門的精益生產(chǎn)管理小組，依據(jù)現(xiàn)行廣州實施精益生產(chǎn)的管理模式及生產(chǎn)線優(yōu)化后的生產(chǎn)模式，直接搬至運用到湖北的手工線實施，優(yōu)化人員。

六、質(zhì)量管理方面：

2.現(xiàn)場造成廢品最多的前幾位為沖壓、電鍍工序。客戶抱怨方面：今年客戶抱怨30次，主要表現(xiàn)在包裝、外觀與清潔度、尺寸超差方面。

3.主要影響因素：

a.作業(yè)人員的質(zhì)量檢查沒有到位，對外觀的要求關(guān)注，導(dǎo)致在工序中出現(xiàn)壓傷；

b.人員的技能不熟練，設(shè)備的`工序能力指數(shù)達不到要求導(dǎo)致調(diào)試時間長、從而使設(shè)備也處于不穩(wěn)定狀

態(tài)，導(dǎo)致不良品上升；

c.自動線的傳送及程序反應(yīng)不正常、造成廢品； d.現(xiàn)場管理人員督導(dǎo)、檢查不夠，對質(zhì)量制度沒有有效的貫徹，對每日產(chǎn)生的不良品沒有做到不放過、責(zé)令降低遏制；

e.過程控制沒有嚴格、成品把關(guān)不嚴導(dǎo)致不良品流出，沒有有效的管控，質(zhì)量責(zé)任落實不徹底、沒有找到真因。 4.下步改善思路：

a.從原材料的進廠檢查，到生產(chǎn)過程、出庫均有檢驗人員把關(guān)，更加注重每道工序的過程控制，實施質(zhì)量責(zé)任負責(zé)制度，誰制造不良誰負責(zé)，誰將不良流入后工序考核誰；

b.執(zhí)行工藝紀律檢查，制定合理的工藝參數(shù)，保證半成品和成品的質(zhì)量，抓好前道工序的質(zhì)量； c. 做好產(chǎn)品定線生產(chǎn)的管理，減少因人員的變動、更換工裝夾具的頻率及調(diào)試所導(dǎo)致的不良； d.重點關(guān)注工裝模具、刀具的入庫檢驗、加工質(zhì)量、在線模具的使用周期監(jiān)控工作；

e.通過設(shè)備的維護和保養(yǎng)，減少了設(shè)備維修頻率及精準(zhǔn)度，進而減少了因設(shè)備異常所導(dǎo)致的不良； f.切實落實了對“首件、三檢制”的管理與監(jiān)督工作，由品質(zhì)課執(zhí)行每天檢查與糾正。提高了產(chǎn)品質(zhì)量控制力度；

h.利用生產(chǎn)例會及專項質(zhì)量會議，落實產(chǎn)品的質(zhì)量控制與提升工作；宣導(dǎo)與實施工序質(zhì)量免檢工作，對制造工序產(chǎn)品負責(zé)，減少檢驗人員；

j.對客戶抱怨的質(zhì)量問題組織召開分析會議，相信客戶、不斷改善，采取質(zhì)量負責(zé)制，誰制造誰到客戶處處理，相關(guān)的差旅費用自行責(zé)任線組承擔(dān)。

七、成本管理方面：

1.在上半年一直對成本指標(biāo)進行管控，但還是沒有起到好的效果，整體上毛利有所提升，但

廠長年終個人工作總結(jié)【篇3】

在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司生產(chǎn)管理辦法，結(jié)合我廠自身實際，從任務(wù)下達、施工安排、材料管理、過程控制、檢查驗收、修后服務(wù)各個環(huán)節(jié)嚴密組織，全力確保生產(chǎn)任務(wù)的完成和生產(chǎn)安全的兌現(xiàn)，一年來組織檢修作業(yè)車xx多臺次，全部高質(zhì)量完成任務(wù)。尤其是在今年的大施工中，為了保證施工用車的安全，我精心組織，合理安排，身先士卒，接到搶修任務(wù)后，帶領(lǐng)本廠職工以最快的速度趕赴現(xiàn)場，搶復(fù)了茶塢軌吊傳動軸萬向節(jié)斷裂、大西軌吊減振簧斷裂等各類作業(yè)車故障十余次，保證施工任務(wù)的順利進行。如x月x日，x作業(yè)車組趕赴二期進行施工作業(yè)，運行途中發(fā)現(xiàn)軌吊右前減震彈簧折斷，接到修理命令后，在庫房沒有備件的情況下，組織人力從別的車上拆下所需部件。x月x日，天降小雨，我又親自帶隊趕赴現(xiàn)場，頂著小雨指揮作業(yè)，經(jīng)過兩個多小時的搶修，故障處理完畢。雖然全體作業(yè)人員的身上都濕透了，但保證了車組正點運行，體現(xiàn)了我們的工作價值，我打心眼里由衷的高興。

在基礎(chǔ)管理方面：

一、是加強學(xué)習(xí)，注重提升自身及全體職工的思想整治及業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)

在今年的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，作為一名干部黨員，我總是能認真學(xué)習(xí)理論知識，及時做好筆記，處處起到模范帶頭作用，推動我廠學(xué)習(xí)活動的良好開展，按時完成各階段學(xué)習(xí)活動。并結(jié)合工作，深入實際，理解認識科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，創(chuàng)造性地開展工作，因此獲得二零零九年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的榮譽稱號。

在班組學(xué)習(xí)教育活動中，一年來，傳達、貫徹公司、修配廠xx號文件及各工種、各崗位職責(zé)及各種規(guī)章、制度、設(shè)備操作規(guī)程，全面提升職工整體素質(zhì)；保持每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)高質(zhì)量完成，利用上作業(yè)車小修項目的機會，整理出各型號作業(yè)車的小修內(nèi)容、技術(shù)要求及工藝規(guī)范，全部用于職工教育培訓(xùn)，另外對新出版的《接觸網(wǎng)作業(yè)車管理規(guī)則》組織全員逐條學(xué)習(xí)，使全體職工達到對新的《接觸網(wǎng)作業(yè)車管理規(guī)則》的熟練掌握，并應(yīng)用到生產(chǎn)，為生產(chǎn)服務(wù)。

二、是貫徹20xx年上級工作安排，積極有效開展節(jié)支降耗工作

1、制定出臺了本廠能源管理辦法及大功率用電設(shè)備空調(diào)、洗衣機等的使用辦法，從制度上保證了節(jié)支降耗工作的有效開展。

2、明確了本廠各項能源指標(biāo)，日常做好卡控，月底進行匯總分析，保證節(jié)支降耗的指標(biāo)順利完成。

3、縮減成本，自制制動系統(tǒng)試驗臺。

我廠原有的xx型三通閥試驗臺，由于年代久遠，已不能適應(yīng)新的制動系統(tǒng)試驗要求，而買一臺新的設(shè)備費用昂貴，我經(jīng)過仔細的分析，覺得利用我廠現(xiàn)成的資源完全可以自制一套試驗系統(tǒng)。說干就干，在征得廠部、公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后，我就召集技術(shù)人員研究技術(shù)要領(lǐng)，制定制作實施方案，在技術(shù)條件有限的情況下，我硬是抱著死啃骨頭，不達目的誓不罷休的決心，通過查閱技術(shù)資料，現(xiàn)場對比分析，以及不恥下問，向?qū)＜?、廠家請教等，攻克了一個又一個疑難點，經(jīng)過幾次三番的不斷修改論證，試驗臺試制方案終于出臺。我們從報廢車拆下各主要制動部件，利用角鋼焊接固定支架，采購管件，按照圖紙進行加工、連接……經(jīng)過一個多月的緊張而嚴謹?shù)募庸ぷ鳂I(yè)，試驗臺順利完工。首次操作試驗，基本滿足使用要求。僅此一項，節(jié)約成本十余萬元。

三、在安全管理方面

1、及時認真學(xué)習(xí)貫徹上級各種安全文件精神，廣泛開展“安全生產(chǎn)月”和“落標(biāo)明責(zé)求發(fā)展，節(jié)支降耗提效益” “嚴兩紀、反違章、重現(xiàn)場、落標(biāo)準(zhǔn)”回顧警示活動和安全生產(chǎn)隱患排查治理和督促檢查工作活動等安全專項活動，加強宣傳教育，營造濃厚的安全氛圍。

2、學(xué)習(xí)“xx”等典型事故案例，開展安全警示教育，舉一反三，讓安全思想理念深深植根于職工的心目中。以及普及法律法規(guī)和消防安全知識，增進安全法制理念，維護治安綜治安全。

3、認真落實逐級負責(zé)制，抓好安全關(guān)鍵，做好安全預(yù)想和安全巡查，第一時間發(fā)現(xiàn)隱患，并及時排除，實現(xiàn)了作業(yè)、人身、交通、設(shè)備、消防等項目的全面安全。

在自控性班組建設(shè)中，我勇于探索，積極行動，接到上級通知后，立即按上級文件要求，成立了自控性班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)自控性班組建設(shè)的全面領(lǐng)導(dǎo)工作。制定出本廠《XX年自控性班組建設(shè)活動安排和計劃》，對人員分工、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、推進計劃作出詳細規(guī)定，用以規(guī)范指導(dǎo)自控性班組建設(shè)活動。

按照年初推進計劃，一季度的工作在原班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，整章建制，從班組實際出發(fā)，修改、規(guī)范班組管理制度，使制度體現(xiàn)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化。我廠制定出臺管理辦法有：《軌修廠計算機設(shè)備安全使用管理辦法》、《食堂設(shè)備定檢制度》、補充完善了《軌道車修理消防責(zé)任區(qū)平面圖》、《軌修廠消防工作責(zé)任分工》。

20xx年完成工作有：

1、繼續(xù)規(guī)范管理制度，新制定了《軌修廠能源管理辦法》、《軌修廠辦公室平面圖》、《軌修廠安全生產(chǎn)管理制度》、完善了《防火、防盜及綜合治安管理制度》等，進一步提升了管理水平。

2、針對以前車輛檢修記錄存在格式簡單、對單個車輛故障顯示不明了等的弊端，我們根據(jù)段內(nèi)作業(yè)車的使用和分布情況，按作業(yè)車生產(chǎn)廠家、型號，建立了單車檢修技術(shù)檔案，能做到對每一臺車的故障顯示、分析及車輛動態(tài)狀況的最直觀的了解，簡化了管理步驟，進一步提高了生產(chǎn)效率。

3、創(chuàng)建衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)化模式，大力整治環(huán)境，把廠長辦公室挪到大辦公室旁邊，集成為辦公區(qū)，重新鋪設(shè)了廚房下水管道，新建廁所、淋浴間，另外加強除草、滅蠅、滅蚊工作，使廠區(qū)面貌大大改觀。

明年的工作主要就是：

規(guī)范有序推進自控性班組建設(shè)，加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，互幫互學(xué)，組織開展崗位練兵及技能比武活動，使全體職工深知小修范圍、標(biāo)準(zhǔn)，并能單獨完成小修修程工作。最終達到全年目標(biāo)。

當(dāng)然，我也深知，我們的工作離自控性班組的高標(biāo)準(zhǔn)和廠部、公司提出的管理要求還有一定的差距，在今后的工作中，我一定會不會辜負組織對我的期望，以一名共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的高度的整治使命感和責(zé)任感，按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，以公司的自控性班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)為奮斗目標(biāo)，以自控性班組建設(shè)的階段目標(biāo)為努力方向，身體力行，率先垂范，爭取盡早創(chuàng)優(yōu)，成為自控性班組的先進典范，為公司的發(fā)展壯大增添自己的一份力量。

廠長年終個人工作總結(jié)【篇4】

廚具廠是一個專注于廚具生產(chǎn)的廠家，經(jīng)過一年緊張忙碌的工作，總經(jīng)理決定召開年終總結(jié)會議，以便全面了解過去一年的工作成果和不足，為新的一年做出更好的計劃。

會議在會議室舉行，所有的高層管理人員與技術(shù)工人和生產(chǎn)工人出席了會議。會議上，總經(jīng)理首先對廠家過去一年的工作表現(xiàn)給予了肯定，特別是在市場銷售和產(chǎn)品的創(chuàng)新方面取得了重要的進步。總經(jīng)理指出，廠家的產(chǎn)品受到了市場的認可，是我們的驕傲和動力，是我廠家在激烈竟?fàn)幨袌鲋猩婧桶l(fā)展的基石。

但是，總經(jīng)理提醒大家也存在不足之處，如生產(chǎn)過程力求高效，導(dǎo)致生產(chǎn)產(chǎn)生不少的廢品，增加了成本，同時他也注意到了質(zhì)量問題和交貨時間拖長等方面的不足，這也需要我們今后在生產(chǎn)過程中注重品質(zhì)和安全，提高效率和減少資源浪費，從而提高生產(chǎn)效益和產(chǎn)品質(zhì)量。

為解決生產(chǎn)過程中的問題，總經(jīng)理決定采取一系列改進措施，包括加強員工培訓(xùn)，提高技能水平，嚴格衣裝要求和提高工作場所安全，同時也采取了新的機器設(shè)備，通過技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率和增加產(chǎn)品品質(zhì)，他相信實施這些措施必將推動我們的廠家更上一步，更好地服務(wù)我們的客戶。

此外，總經(jīng)理指出，還有一個方面我們要更關(guān)注——市場的開拓和營銷戰(zhàn)略，我們需要了解市場的需求，找到適合市場需求的新產(chǎn)品，進行市場宣傳和推廣，強化品牌形象和品牌價值，擴大市場份額，他呼吁廠家大家共同努力，以更實際的行動，推動我們的廠家在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

最后，總經(jīng)理表示感謝所有員工的辛勤工作和貢獻，他表示我們的領(lǐng)導(dǎo)層將繼續(xù)努力，為員工提供更好的工作條件，讓員工感到更加溫馨、和諧的工作環(huán)境，為我們的廠家創(chuàng)造更大的勝利。

總之，這次年終總結(jié)會議為廠家新年工作指明了方向，強化了工作重心，并為新的一年的工作制定了更具體的計劃和目標(biāo)，廠家一定會以更加飽滿的熱情和精神，不斷開拓進取，推進我們的廠家邁向更美好的未來。

廠長年終個人工作總結(jié)【篇5】

一、背景

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾。作為工廠的廠長，我深感責(zé)任重大，肩負著全廠的發(fā)展與員工的期望。在過去的一年里，面對市場的變化和內(nèi)部的挑戰(zhàn)，我?guī)ьI(lǐng)團隊努力拼搏，取得了顯著的成績。本總結(jié)將詳細回顧和總結(jié)我在過去一年中的工作成果、問題解決和未來展望。

二、工作成果

1. 完成重點項目

- 成功啟動了新型號產(chǎn)品的生產(chǎn)線，并在預(yù)定時間內(nèi)完成了首批產(chǎn)品的下線。通過優(yōu)化工藝流程和強化品質(zhì)控制，新產(chǎn)品的合格率達到了98%，贏得了市場的熱烈反響。

- 領(lǐng)導(dǎo)并完成了工廠的技改項目，引進了先進的生產(chǎn)設(shè)備，提高了整體生產(chǎn)效率20%，有效降低了生產(chǎn)成本。

- 推進了工廠的環(huán)保改造項目，確保了廢棄物的合規(guī)處理，實現(xiàn)了排放達標(biāo)，提升了企業(yè)的綠色形象。

2. 業(yè)績指標(biāo)達成

- 通過科學(xué)的管理和激勵機制，帶領(lǐng)團隊完成了年度生產(chǎn)計劃的110%，實現(xiàn)了歷史性的突破。

- 在成本控制方面，通過精細化管理和資源優(yōu)化，年度原材料節(jié)約率達到了5%，有效降低了生產(chǎn)成本。

- 銷售業(yè)績顯著，產(chǎn)品市場占有率提高了3個百分點，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。

3. 品質(zhì)管理與創(chuàng)新

- 強化了品質(zhì)管理體系，實施了全員品質(zhì)意識培訓(xùn)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

- 鼓勵團隊創(chuàng)新，全年申請并獲得了5項國家專利，為企業(yè)未來的技術(shù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

- 積極推動與高校及科研機構(gòu)的合作，引入外部先進技術(shù)，提升企業(yè)的核心競爭力。

三、問題解決與挑戰(zhàn)應(yīng)對

1. 市場波動應(yīng)對

- 當(dāng)市場出現(xiàn)需求下滑時，迅速調(diào)整生產(chǎn)策略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，成功開拓了新的市場領(lǐng)域。

- 加強與客戶的溝通與合作，建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，有效抵御了市場波動的風(fēng)險。

2. 人員管理難題

- 對于人才流失問題，實施了一系列的人才培養(yǎng)和激勵機制，減少了人員流失率。

- 對于員工技能不足的問題，開展了針對性的培訓(xùn)計劃，提高了員工的整體技能水平。

3. 環(huán)保政策適應(yīng)

- 針對日益嚴格的環(huán)保政策，及時調(diào)整生產(chǎn)流程，確保企業(yè)符合國家及地方的環(huán)保要求。

- 加強與政府部門的溝通與合作，爭取到了多項環(huán)保改造項目的資金支持。

四、個人成長與展望

1. 領(lǐng)導(dǎo)能力提升

- 通過參加各類管理培訓(xùn)和研討會，提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力。

- 在實踐中不斷反思和學(xué)習(xí)，總結(jié)了一套適合工廠發(fā)展的管理方法。

2. 未來展望與計劃

- 繼續(xù)推進工廠的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，提升企業(yè)的核心競爭力。

- 加強內(nèi)部團隊建設(shè)，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，為企業(yè)的長遠發(fā)展儲備力量。

- 探索與國際市場的合作機會，拓寬銷售渠道，提升企業(yè)的國際影響力。

五、結(jié)語

過去的一年里，我取得了一些成績，但深知前路仍長。我將繼續(xù)秉持“務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”的理念，帶領(lǐng)全廠員工不斷前進，共創(chuàng)美好未來。在新的一年里，我將再接再厲，為工廠的發(fā)展貢獻更多力量。

廠長年終個人工作總結(jié)【篇6】

xx 年廠長年終總結(jié)講話“我廠 xx 年贏利太厲害了，股票上我們翻了番，地 產(chǎn)上我們漲了一半兒，我們的產(chǎn)品出口了，換回大量美金， 我們用這些美金買了美國政府發(fā)行的債券，我們太強大了， 以至于借給美國人一大筆錢，占到我們總收入的一半還多！ 我們簡直是太慷慨太高尚了！我們最厲害的是，美國人看著 我們在加息，看著我們的貨幣升值，還把他們的錢往我們的 廠里投，因我們的廠子的不動產(chǎn)也隨之正在升值中，他們跟 我們的風(fēng)，足見我們的魅力及權(quán)力！ “工人朋友們，我們要艱苦奮斗，加緊生產(chǎn)，多給世界 生產(chǎn)一些低值易耗品，讓外國人的生活質(zhì)量變得更高，因我 們是共產(chǎn)主義者，我們具有一種無與倫比的犧牲精神！當(dāng)然 啦，我們吃得差，穿得土，工作機械，見識無聊，娛樂粗俗， 無知無識，但我們過慣了，一時之間改不了我們的粗放空虛 型的生活方式，但我們?yōu)槭澜缃?jīng)濟繁榮出了大力，再苦再累 心里也甜！一想到通過我們的努力，美國人在買房時，能享 受到比我們還優(yōu)惠的貸款，我就感到開心！我們是對世界有 用的人！ 當(dāng)美國的銀行無法維持他們的人民高水準(zhǔn)的生活質(zhì)量 時，我們還能節(jié)衣縮食，投資給他們的銀行，讓他們?nèi)ゾ彌_ 他們次貸危機，這讓我就感到無比的榮耀！因這是我們新得 到的投資權(quán)力！我們喜歡在沒有什么醫(yī)保的情況下，活著干 死了算，我們開又貴又破的舊款汽車，因我們以前干脆騎車 或走著上班，我們也不急著買高質(zhì)量的房屋，我們只是占一 些小便易，在他們眼皮底下搞一搞盜版，再過一過我們自認 為的平淡開心的生活，叫我們不得不為我們的生活方式感到 驕傲，我們的日子過得挺紅火的！

廠長年終個人工作總結(jié)【篇7】

春風(fēng)吹化了皚皚的白雪，枝頭的嫩芽悄悄地探首而視，冬去春又來，轉(zhuǎn)眼間，一年又走過去了但是在這一年的實習(xí)生活期間，發(fā)生了很多大大小小的事!有碩果累累的喜悅，有與同事們共同學(xué)習(xí)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。這些事使我們一下子長大，讓我們剛走出校園生活、懵懂無知的少年逐漸走向成熟。

人總是從平坦中獲得的教益少，從磨難中獲得的教益多;我想雖然這一年下來，我經(jīng)歷了很多磨難，也讓自己常常感到困惑、迷茫，但是一路走過來才知道我收獲了，就像農(nóng)民播種一樣，小苗經(jīng)受住了風(fēng)吹雨打，但是挺過來的都賣出很高的價錢。所以，讓我們堅定信念：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹!

回憶這一年的實習(xí)生活，總結(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)，體會到了很多，也學(xué)到了很多，不管在工作上的專業(yè)知識，還是生活中的做人做事上，都改變了，使自己慢慢的蛻變學(xué)生的稚氣，讓自己學(xué)會長大，學(xué)會承當(dāng)!

實習(xí)工作中取得的成績

大學(xué)三年的光陰匆匆而過，除了享受，卻沒有在學(xué)業(yè)上收獲成就，自己的專業(yè)知識少之又少，但是，經(jīng)過這一年的實習(xí)學(xué)習(xí)，在老師傅們耐心的講解和細心的指導(dǎo)下，使自己在專業(yè)上有了很大的進步，學(xué)習(xí)到了很多他們寶貴的經(jīng)驗，

雖然我們沒有經(jīng)歷過這種大風(fēng)大浪的洗禮，但也使我們深深地體會到了工作中的艱辛，也深刻地教育了我們一定要好好學(xué)習(xí)，認真的掌握工作技能、操作要領(lǐng)，讓自己在今后的工作中得心應(yīng)手。

在領(lǐng)導(dǎo)們精心的安排下，我們每周都至少進行三次的講課，聽師傅們?yōu)槲覀冎饌€系統(tǒng)的講解分析，系統(tǒng)的組成，設(shè)備的原理結(jié)構(gòu)，設(shè)備的停運以及整個系統(tǒng)的啟停，為我們提取重點，帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)探討。每周一次的筆試考試，通過考試這種形式，讓我們發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，學(xué)習(xí)過程中遺漏的部分，便于我們查缺補漏，能使我們掌握的更加全面。還有，我們每周必要的一次口試，由老師傅們出題，我們當(dāng)面回答問題，通過這種形式的測試，既提高了我們的對事故的反應(yīng)能力，同時又增加拓展了我們的知識，使我們看問題和考慮問題都更加全面，都有了明顯的進步。在休息時間，領(lǐng)隊同時又組織我們進行仿真學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，從剛開始的學(xué)習(xí)基本的操作，學(xué)習(xí)凝結(jié)水泵、給水泵、循環(huán)水泵等的啟停，凝汽器、冷油器、除氧器等的投運，逐漸的掌握主蒸汽系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、凝結(jié)水系統(tǒng)、真空系統(tǒng)、循環(huán)水系統(tǒng)等各大系統(tǒng)的投運，經(jīng)過多次這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我們掌握了基本的操作，最后還進行事故處理的學(xué)習(xí)，在仿真系統(tǒng)中模擬事故，然后由我們在最短的時間內(nèi)判斷事故，找出事故的原因并進行事故的處理。通過這種現(xiàn)場模擬的學(xué)習(xí)方式，我覺得既能加強我們學(xué)習(xí)的興趣，也能很好的提高我們自身的學(xué)習(xí)

水平，提升了我們的思考能力，更重要的是讓我們不再一味的看死書，死讀書，能讓我們更好的把理論的知識結(jié)合到實際當(dāng)中來，增強了我們的實際動手能力。在平時，每周還進行事故的學(xué)習(xí)，通過這些事故的學(xué)習(xí)，能使我們提高安全的警覺性，深刻的理解安全的重要性，最重要的是指引了我們要嚴格的執(zhí)行操作規(guī)程，要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，即是保證公司穩(wěn)定運行的必要條件，也是對自身提供了安全的保障，讓我們從中學(xué)到了很多先輩們的寶貴的知識財富，豐富的經(jīng)驗時刻提醒著自己要做得更加出色更加完美!

在工作上，我們跟隨獨山子師傅一起倒班，感受體驗我們今后即將邁上的工作崗位。在實習(xí)期間，我們按時上班下班，嚴格的要求自己，在上班期間也是認真的對待，跟隨師傅正常巡檢掛牌，經(jīng)常向師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場的相關(guān)操作，學(xué)習(xí)如何監(jiān)盤，哪些參數(shù)應(yīng)該著重注意的，哪些參數(shù)可以不用時刻關(guān)注的，分清主次關(guān)系，這樣才能更好的掌握監(jiān)盤的要旨。在抄表的過程中，也深深地體會到了抄表的重要性。在有操作的時候，我們都跟隨師傅現(xiàn)場學(xué)習(xí)，遇見不明白的就直接提出問題，有時還可以在師傅的指導(dǎo)下動手操作一些簡單的操作，比如開關(guān)閥門，調(diào)整油溫，有時在起泵時檢查是否正常，測量溫度、振動等，通過這些簡單的操作，了解到我們的工作性質(zhì)，體會到工作的艱辛，更感受到我們一定要按照規(guī)程規(guī)定的來操作，避免發(fā)生不必要的事故。在做一些重大的操作時，也應(yīng)該做好充分的事故預(yù)想，有清晰的操作思路，

避免不必要的事故發(fā)生，嚴格的遵守操作規(guī)程。

存在的不足

在這一年多的實習(xí)工作中，真的使我們學(xué)到了很多很多，但是，畢竟剛剛邁出大學(xué)的校門，還有很多學(xué)生的書生氣，孩子的幼稚，做事情考慮的不周全，很多時候會沖動，缺乏思考，這是我們今后必須逐步的學(xué)習(xí)，慢慢的成長。在工作中，雖然我們天天上班，也是正常的在類似的裝置學(xué)習(xí)，但畢竟只是實習(xí)，沒有太多的機會，也沒有真正的承當(dāng)自己必要的責(zé)任，思想上會有一些放松自己，還有，經(jīng)驗是需要時間的積累的，對于一個新員工，我們非常的缺乏實際的經(jīng)驗，對于真正面臨問題之后肯定會素手無策，手忙腳亂，更甚至?xí)恢?，這就是我們最軟弱的地方，所以只有自己不斷地學(xué)習(xí)，不斷地汲取先輩們的經(jīng)驗教訓(xùn)，努力的充實自己的知識，使自己在真正面臨問題的時候能使自己做得更好。

今后的改進措施

經(jīng)過這近一年的實習(xí)，真的使我在畢業(yè)的這短短的時間內(nèi)學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西，讓我明白了很多：

第一，有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個剛畢業(yè)的學(xué)生，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼

里也不會融進沙子。

第二，工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。

第三，除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

第四，堅持學(xué)習(xí)。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。我們的工作本身就是比較煩瑣，面對那么多的枯燥無味的設(shè)備和系統(tǒng)時常會心生煩悶，厭倦，在事故發(fā)生時以致于錯漏百出，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

“千里之行，始于足下”，這近一年短暫而又充實的實習(xí)，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。就像如何與同事們相處，這是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏入社會遇到的一大難題，人們所說的“和氣

生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與老師傅們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。這是我一生中的一筆寶貴財富，同時也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題，對于自己這樣一個剛步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

總之，這近一年的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

廠長年終個人工作總結(jié)【篇8】

SEMer（百度推廣經(jīng)理）人員崗位能力的三個核心方面

所以SEMer崗位所需的能力如下： 知識：

1.大專學(xué)歷、專業(yè)知識（廣告?zhèn)鞑?、市場營銷、電子商務(wù)） 2.營銷投放策略知識和經(jīng)驗

/SEM工作經(jīng)驗、各大SEM平臺知識及操作經(jīng)驗（Baidu、搜狗、360、神馬） 4.大型網(wǎng)站或電子商務(wù)網(wǎng)站知識和經(jīng)驗 軟件（包括Excel、Word、PPT） 技能：

1.分析（網(wǎng)站、賬戶、關(guān)鍵詞等）能力、賬戶搭建、管理賬戶、優(yōu)化賬戶 2.撰寫總結(jié)和報告、尋找整合資源能力、審核評估、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)錄入 3.數(shù)據(jù)分析和評估能力、閱讀能力、文案撰寫能力、邏輯思維能力 4.溝通能力、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力

招聘可用到的招聘文案

崗位職責(zé)

1.分析、評估、建議網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，管理百度賬戶，日常優(yōu)化管理投放工作，能夠根據(jù)網(wǎng)站階段性投放策略及時調(diào)整投放計劃；

2.熟悉百度推廣和搜狗、360、神馬后臺，及賬戶管理經(jīng)驗；

3.階段性總結(jié)和報告，尋找更多易貿(mào)網(wǎng)內(nèi)部潛在的需求方，以擴大SEM效果； 4.積極收集、總結(jié)、分析產(chǎn)品營銷過程中的市場信息，提供建設(shè)性意見； 5.分析、評審搜索引擎付費關(guān)鍵詞的相關(guān)性、合理性并改進投放效果；

6.創(chuàng)建相關(guān)的、精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞列表、展示位置列表，并進行的主題分組；優(yōu)化廣告文案，保證相關(guān)性的前提下，提高點擊率；

7.數(shù)據(jù)錄入，賬戶消費分析，推廣計劃于效果報告撰寫，網(wǎng)站SEM優(yōu)化日常管理工作。 任職要求

1.大專以上學(xué)歷、廣告?zhèn)鞑?、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景為佳； 2.熟悉Baidu、搜狗、360競價管理后臺操作（1年以上經(jīng)驗）； 3.精通搜索引擎推廣經(jīng)驗，有良好的閱讀及文案能力；

4.邏輯思維能力強，具有敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,并能借助數(shù)據(jù)對廣告進行優(yōu)化； 5.具備良好的溝通能力、強烈的責(zé)任心、創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力，具有團隊合作精神； 6.熟練運用Office軟件，包括Excel、Word、PPT。

廠長年終個人工作總結(jié)【篇9】

我自來到xx公司擔(dān)任廠長以來已經(jīng)x年了，在這x年的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在分廠員工的配合支持下，使我順利的完成了本年度的工作，也使我初步熟悉了生產(chǎn)、管理流程，使個人的管理能力、業(yè)務(wù)水平有了提高;在日常工作中主要側(cè)重于以下幾方面的管理：

(一) 生產(chǎn)管理

在分廠工作流程中，我主要負責(zé)分廠的生產(chǎn)：氧氣、二氧化碳以及其它特種氣體、鋼瓶檢驗站、等生產(chǎn)及銷售、檢驗情況，對此制定相應(yīng)的考核政策，提高了員工的生產(chǎn)積極性，促使綜合效率較上年有所提升;在20xx年我將關(guān)注生產(chǎn)過程因素，注重前期準(zhǔn)備工作，逐步在分廠內(nèi)簡化生產(chǎn)、運輸，調(diào)整分配生產(chǎn)資料，踐行“精益生產(chǎn)”。

(二) 成本管理

在分廠成本管理過程中，我主要側(cè)重于制造費用、原材料及運輸成本的.控制，著眼于全員成本意識的提升，關(guān)注庫存情況，及時調(diào)整力爭做到產(chǎn)銷平衡，避免成本占壓。

(三) 人員管理

真誠公平的對待每一位員工是我工作的原則;在日常工作中，我傾聽了解員工心聲，力所能及的幫助他們在工作生活中的實際困難，注重現(xiàn)場即時溝通，舒緩他們在工作中的壓力和不良情緒;穩(wěn)定員工隊伍。

回顧這2021年的工作，對我來說是一個學(xué)習(xí)、總結(jié)、和成長的過程，在這個過程中，我們分廠的銷售業(yè)績有目共睹，已完成2021年生產(chǎn)目標(biāo)，這要謝謝大家的共同努力?，F(xiàn)在已經(jīng)步入了2022年度，公司也正朝著更高的目標(biāo)邁進，面臨著新的指標(biāo)任務(wù)。雖然我離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，但我會俯首自查，改善自身短板，發(fā)揮自身潛力，認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，緊跟公司發(fā)展步伐，更好的融入到公司的管理團隊中去。

客服個人個人年終工作總結(jié)（精品六篇）

在撰寫年度工作總結(jié)時，需要注意以下問題：首先，要準(zhǔn)確、全面地記錄過去一年的工作內(nèi)容和成果。其次，要注重分析和總結(jié)工作中遇到的問題和困難，并探討如何解決和改進。另外，要評估自己的工作表現(xiàn)，包括工作態(tài)度、能力及與他人的合作等方面。最后，還要展望未來，制定明確的工作目標(biāo)和計劃，為來年的工作打下良好的基礎(chǔ)。這篇“客服個人個人年終工作總結(jié)”為你提供了一些建議和參考，希望對你的年終總結(jié)有所幫助！

客服個人個人年終工作總結(jié) 篇1

斗轉(zhuǎn)星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現(xiàn)場的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生，三年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)與各位同仁分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。”限度的保護客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流，對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好一個產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的'有效手段。

三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的'專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時協(xié)調(diào)項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。

在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn)，在這個大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。

在過去的一年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

客服個人個人年終工作總結(jié) 篇2

年末將至，我作為小區(qū)物業(yè)客服主管，感覺時光如梭，一年的辛勤努力也即將收獲總結(jié)。在這一年中，我積極配合小區(qū)物業(yè)管理的各項工作，致力于提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，取得了一定的成績。現(xiàn)在，我將對我所承擔(dān)的工作進行詳細總結(jié)，以期更好地規(guī)劃來年的任務(wù)。

在過去一年中，我堅持以顧客滿意為核心，努力提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。我?guī)ьI(lǐng)團隊不斷加強培訓(xùn)，增強員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。我明確要求員工細致入微地了解住戶需求，及時解決住戶的問題和困擾。在過去一年中，我們組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，提高了員工的工作能力和自信心。通過客戶投訴調(diào)查和滿意度評估，我們小區(qū)的物業(yè)服務(wù)滿意度得到明顯提升，住戶的意見和建議也得到了更好的關(guān)注和處理。

在過去的一年里，我注重引入科技和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)的效率。我推動物業(yè)信息化管理系統(tǒng)的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了小區(qū)物業(yè)管理的數(shù)據(jù)化、自動化。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和APP的開發(fā)和推廣，住戶可以方便地查詢和申請小區(qū)物業(yè)服務(wù)，并且及時獲得反饋。這不僅提升了辦事效率，也提高了客戶滿意度。同時，我積極推動物業(yè)服務(wù)和第三方合作，整合資源，提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們與物業(yè)保潔、維修和綠化等服務(wù)供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，確保了物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。

在過去的一年里，我注重提升團隊的凝聚力和創(chuàng)新能力。我著力打造團隊文化，鼓勵員工互助和團結(jié)合作，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。我組織了團隊建設(shè)活動，增強了團隊凝聚力。同時，我鼓勵員工提出新的想法和建議，積極參與問題解決和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。我們建立了員工獎勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，鼓勵他們主動學(xué)習(xí)和提升自己。這一年來，團隊的工作效率和協(xié)作能力得到了明顯提升，員工的士氣也得到了極大改善。

在過去的一年里，我也意識到了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)我在時間管理和工作分配方面可以進一步改進，有時候不夠果斷和細致。因此，我計劃在來年加強時間管理和提升決策能力的培訓(xùn)。我也會更加關(guān)注員工的個人成長和發(fā)展，提供更多的培訓(xùn)機會和晉升空間。同時，我會多和同行物業(yè)主管交流學(xué)習(xí)，吸取他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，繼續(xù)提升自己的管理水平和視野。

小編認為，過去一年來，我盡全力做好小區(qū)物業(yè)客服的主管工作，努力提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。通過員工培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、團隊凝聚和持續(xù)改進，取得了一定的成績。我也深知自己的不足之處，未來的工作中仍需不斷努力和改進。我相信，在團隊的共同努力下，明年的小區(qū)物業(yè)服務(wù)會更加出色，住戶對我們的滿意度也會繼續(xù)提高。

客服個人個人年終工作總結(jié) 篇3

我是客服部的新員工___，來到公司已經(jīng)工作一段時間了，作為一個新人，在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進的技巧，同時對于事項的處理，也有了更多的經(jīng)驗，現(xiàn)就我試用期客服的工作，做下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)

我之前是沒有做過客服工作的，作為一個新人，剛到公司的時候，主管就帶領(lǐng)我們進行培訓(xùn)，實操，一周的學(xué)習(xí)之后，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù)，這樣我們回答起來，就不會顯得完全不明白了，并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，熟悉了怎樣和客戶的溝通，還有怎樣解決客戶的問題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請教，所以在電話里溝通的時候，已經(jīng)很熟悉了，就不會顯得手足無措，完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。

二、工作

我所作的工作主要是兩個方面，一個是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問題，還有一個是接聽電話解決他們的問題，并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進，直到徹底的解決。剛開始的時候，我還需要看著話術(shù)，怎樣回答，或者直接發(fā)話術(shù)，可是經(jīng)過這段時間的工作，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自我獨立的來解決問題，像客戶的一些比較簡單的問題，我完全能夠自我和他說清楚，而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了，而一些技術(shù)上的難題，如果我明白的，也是盡量解決，實在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中，我也能夠完成每日主管給到的任務(wù)，跟進解決客戶的問題。

三、不足

雖然工作了一段時間了，可是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的，對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉，一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了，可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題，我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽其他同事的錄音，多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點，提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，異常是一些情緒比較激動的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題，避免因我的溝通本事不行，導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。

有很多的收獲，同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的，客服的工作看起來比較簡單，可是我越做的久，越是發(fā)現(xiàn)，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作。

【篇二】客服年終總結(jié)1500字范例

通過這一年的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)：

作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。

客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。

在這一年里我認真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自己工作實踐;

2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

客服個人個人年終工作總結(jié) 篇4

一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度

在法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢;

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，2008年著重對客服人員進行了大量的培訓(xùn)：

實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。

2、 本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

法規(guī)，討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、08年物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和停車費收費標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進行收費，08年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標(biāo)準(zhǔn)進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。

第二篇(電話客服)

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的`學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進行每天的外**，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

三、增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

客服個人個人年終工作總結(jié) 篇5

飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的xx年。時間總是這樣的快，眨眼間，xx年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進展順利。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

xxxx年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。

在部門達經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作逐步走向正規(guī)，計劃維修任務(wù)圓滿完成。

做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個年有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學(xué)習(xí)其他公司的服務(wù)規(guī)程，在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進步。經(jīng)過對三保配件的嚴格審核控制及每年有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標(biāo)。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過兩年多的虛心學(xué)習(xí)，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學(xué)習(xí)，虛心請教。

xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學(xué)習(xí)和用心服務(wù)客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。

xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準(zhǔn)確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲年卻在沉淀，xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。

客服個人個人年終工作總結(jié) 篇6

作為一名客戶服務(wù)人員，我總是堅持把簡單的事情做好是不容易的。工作中認真對待每一件事，遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做;當(dāng)同事遇到困難需要換班時，可以毫無怨言地放棄休息時間，制定工作計劃，堅決服從公司安排，全身心投入工作。

努力學(xué)習(xí)，跟上時代的步伐

我記得史總在一次課上對我們的新員工說過這樣一句話:選擇建行，就是選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)。作為電話銀行--中心的客服人員，我深深體會到，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅是一項任務(wù)，更是一種責(zé)任，更是一個境界。在過去的幾個月里，我努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的商務(wù)知識，加強自己的思維能力，注重理論聯(lián)系實際，鍛煉自己與實踐的結(jié)合。

解決問題的能力不斷提高，工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性不斷增強。

2.注意克服思想上的惰性。堅持按照制度和計劃學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。首先，我們不應(yīng)該把業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種額外的負擔(dān)，要自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;第二，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚釘釘子精神，抓緊時間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作繁忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)繁重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會繼續(xù)努力與客戶保持良好的關(guān)系，用最好的服務(wù)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)解決客戶的問題。制定以下計劃:

質(zhì)量、效率相結(jié)合。

2.加強自學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平。掌握一清，解決客戶問題時能脫口而出;加強知識庫檢索實踐，熟悉知識庫的樹狀結(jié)構(gòu)，幫助我們有效地使用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，準(zhǔn)確完整的回答客戶的問題。

單調(diào)的工作變得豐富多彩，學(xué)會把工作當(dāng)作一種享受。