經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
發(fā)布時(shí)間:2024-01-12 經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)2024經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)十二篇。
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經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇1
招聘經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)最重要的資源之一。在這樣的大背景下,招聘經(jīng)理就成為了企業(yè)的"靈魂人物"之一。他們不僅要負(fù)責(zé)企業(yè)的招聘工作,更要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力和專業(yè)素養(yǎng)。因此,招聘經(jīng)理培訓(xùn)就成了每個(gè)企業(yè)必不可少的一部分。
本次招聘經(jīng)理培訓(xùn)主要圍繞以下幾個(gè)方向展開(kāi):
第一、招聘經(jīng)理的角色定位。在本次培訓(xùn)中,我們首先明確招聘經(jīng)理的角色定位,他們是企業(yè)人力資源招聘團(tuán)隊(duì)的核心人物,同時(shí)也是負(fù)責(zé)人才招聘的重要責(zé)任單位。在這個(gè)角色的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步明確了招聘經(jīng)理的職責(zé)和任務(wù),包括制定招聘策略和招聘流程等具體細(xì)節(jié)。
第二、企業(yè)招聘市場(chǎng)的了解。隨著時(shí)代的發(fā)展和趨勢(shì)的變化,以往的企業(yè)招聘方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。因此,在這次培訓(xùn)中,我們重點(diǎn)講解了企業(yè)招聘市場(chǎng)的變化趨勢(shì)和新的招聘方式。這樣可以讓招聘經(jīng)理更快更準(zhǔn)確的把握市場(chǎng),更具備靈活的應(yīng)變能力。
第三、面試者的多樣性分析和人才管理。在企業(yè)招聘的過(guò)程中,招聘經(jīng)理往往面對(duì)著各種各樣的求職者,其中往往混雜著各種不同的背景和經(jīng)驗(yàn)。因此,本次培訓(xùn)中需要對(duì)面試者的多樣化分析和人才管理進(jìn)行講解和探討。不僅需要靈活的應(yīng)對(duì)和應(yīng)急能力,更需要從人才管理的角度對(duì)面試者進(jìn)行分析和評(píng)估,以幫助企業(yè)更好的識(shí)別人才。
第四、企業(yè)文化和企業(yè)形象的建設(shè)。企業(yè)的文化和形象對(duì)于求職者來(lái)說(shuō),同樣是十分重要的考慮因素。因此,在這次培訓(xùn)中我們還要講解和探討如何通過(guò)企業(yè)文化和形象的建設(shè)來(lái)吸引更多的優(yōu)秀人才,并對(duì)求職者產(chǎn)生良好的印象。
通過(guò)本次招聘經(jīng)理培訓(xùn),我們不僅更好的理解了招聘經(jīng)理的角色定位和職責(zé),同時(shí)也掌握了更多的實(shí)用技巧和策略,進(jìn)一步提升了我們的綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí),我們也更加清晰和準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到自己的工作方向和目標(biāo),為將來(lái)的招聘工作提供了更具體、更實(shí)用的指導(dǎo)。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇2
農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn),越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而農(nóng)村經(jīng)理作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要角色,其培訓(xùn)顯得尤為重要。我所在的農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)班,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí),給我留下了深刻的印象,下面我將從三個(gè)方面總結(jié)本次農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)。
一、目標(biāo)與任務(wù)
本次農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)提升農(nóng)村經(jīng)理的科學(xué)知識(shí)水平和管理能力,增強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)理的發(fā)展創(chuàng)新意識(shí),為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支持。為了完成這個(gè)目標(biāo),我們學(xué)習(xí)了豐富的理論知識(shí)、現(xiàn)實(shí)案例、管理技巧和農(nóng)村經(jīng)理的職業(yè)道德規(guī)范等內(nèi)容,培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理技能,同時(shí)進(jìn)行了實(shí)地考察和實(shí)踐,集中體現(xiàn)本次培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.政策法規(guī)。我們?cè)谂嘤?xùn)課程中了解到了農(nóng)村經(jīng)理應(yīng)該遵守的相關(guān)政策法規(guī),包括《農(nóng)村資源環(huán)境保護(hù)法》、《農(nóng)村土地承包法》、《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》等,使我們熟悉了規(guī)章制度,增強(qiáng)了我們的法制素養(yǎng)。
2.農(nóng)村經(jīng)理管理技能。針對(duì)農(nóng)村經(jīng)理的管理問(wèn)題,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等內(nèi)容,提高了我們的管理水平和營(yíng)銷知識(shí),特別是關(guān)于如何提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)值和增加銷售渠道等,我們有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
3.農(nóng)村經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)范。作為一個(gè)農(nóng)村經(jīng)理,職業(yè)道德是必不可少的,我們?cè)谂嘤?xùn)課程中學(xué)習(xí)了農(nóng)村經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)范,清晰地認(rèn)識(shí)到了“客戶至上”、“承諾為先”、“品質(zhì)第一”等品質(zhì)意識(shí)在我們職業(yè)生涯中的重要性。
4.實(shí)踐考察。除了理論學(xué)習(xí),我們還進(jìn)行了包括主題演講、訪問(wèn)村民、實(shí)地考察、模擬銷售等多項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),使我們更好地了解到了農(nóng)村經(jīng)理的工作實(shí)際情況,并對(duì)我們的理論知識(shí)有了更深入的了解和印證。
三、培訓(xùn)收獲
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn),我們收獲頗豐。首先,我們更加深入地認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村經(jīng)理的重要性以及對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好貢獻(xiàn)。其次,我們掌握了更為全面、系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和管理知識(shí),同時(shí)還培養(yǎng)了較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。最后,我們更快地適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)理的工作實(shí)際,也為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更加堅(jiān)實(shí)的人才支持。
總之,本次農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)使我們更好地了解到了農(nóng)村經(jīng)理的工作實(shí)現(xiàn),掌握了更全面的管理和經(jīng)營(yíng)知識(shí),也得到了厚實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。在未來(lái)的農(nóng)村經(jīng)理工作中,我們將更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí),助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇3
個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(筆稿范文網(wǎng) wWW.gX86.COM)
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,個(gè)人客戶經(jīng)理扮演著至關(guān)重要的角色。他們負(fù)責(zé)管理和維護(hù)個(gè)人客戶的關(guān)系,幫助他們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我參加了一次為期兩周的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多關(guān)于有效溝通、銷售技巧以及客戶關(guān)系管理的重要知識(shí)。
溝通,作為一個(gè)個(gè)人客戶經(jīng)理,與客戶進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了各種溝通技巧和方法。其中之一是積極傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是與客戶建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。我們被教導(dǎo)要關(guān)注客戶的需求和要求,通過(guò)提問(wèn)和回饋來(lái)確保我們完全理解客戶的需求。在通過(guò)傾聽(tīng)了解客戶需求的基礎(chǔ)上,我們還學(xué)習(xí)了如何用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向客戶解釋復(fù)雜的金融概念。這樣做能幫助客戶更好地理解我們所提供的服務(wù),并在做決策時(shí)感到更加自信。
銷售技巧也是個(gè)人客戶經(jīng)理需要掌握的重要技能之一。在培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了不同的銷售技巧和策略。其中之一是建立關(guān)系??蛻粜枰械轿覀儗?duì)他們的需要和利益真正關(guān)心。我們被教導(dǎo)要通過(guò)與客戶建立關(guān)系來(lái)了解他們的需求,并提供最適合他們的解決方案。與此同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)客戶的異議和拒絕。培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了角色扮演,模擬了各種客戶情況,從而提高了我們?cè)诿鎸?duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)變能力。這些銷售技巧的掌握對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度、促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升至關(guān)重要。
客戶關(guān)系管理是個(gè)人客戶經(jīng)理工作重要的一部分。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。其中之一是了解客戶。我們被教導(dǎo)要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和利益,并及時(shí)響應(yīng)他們的問(wèn)題和反饋。了解客戶還包括收集和分析客戶的個(gè)人和財(cái)務(wù)信息,以便為他們提供量身定制的服務(wù)和建議。此外,我們還學(xué)習(xí)了如何有效地管理客戶投訴和矛盾。在實(shí)踐中,我們學(xué)到了如何耐心傾聽(tīng)客戶的不滿,并通過(guò)合理的解釋和解決方案來(lái)解決問(wèn)題,從而保持良好的客戶關(guān)系。
總結(jié)一下,通過(guò)這次個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn),我學(xué)到了很多關(guān)于有效溝通、銷售技巧和客戶關(guān)系管理的重要知識(shí)。這些知識(shí)將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生重大影響。我將利用這些技能來(lái)更好地服務(wù)客戶,幫助他們實(shí)現(xiàn)金融目標(biāo),并幫助我的團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。這次培訓(xùn)不僅豐富了我的知識(shí),也提高了我的綜合素質(zhì)和能力,使我更有信心面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將成為一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇4
經(jīng)理文員培訓(xùn)總結(jié)
在現(xiàn)代化社會(huì)中,管理人員和文員是每個(gè)公司不可或缺的一部分。好的管理人員和文員不僅能夠提高工作效率,還能有效地促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。因此,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),管理人員和文員的培訓(xùn)十分必要。本文就經(jīng)理和文員培訓(xùn)的重要性、內(nèi)容和實(shí)施進(jìn)行分析與總結(jié)。
一、經(jīng)理和文員培訓(xùn)的重要性
1.提高工作效率
公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)管理人員和文員的努力工作,他們承擔(dān)著組織協(xié)調(diào)、信息傳遞、資源調(diào)配等各種職責(zé)。如果管理人員和文員的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)得到提高,那么工作流程和任務(wù)分工都能更好地完成,當(dāng)然工作效率就會(huì)提高。
2.提高公司競(jìng)爭(zhēng)力
一方面,良好的管理能夠使企業(yè)快速反應(yīng)市場(chǎng)變化,制定健康的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面,文員的管理既能精簡(jiǎn)公司費(fèi)用,又能保證公司信息流通的暢通,為公司的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
3.提高個(gè)人職業(yè)發(fā)展
經(jīng)理和文員職位是公司組織中最高的管理層級(jí),擔(dān)負(fù)著重大的職責(zé)和義務(wù)。如果他們?nèi)狈W(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)的積累,那么就會(huì)漏掉很多細(xì)節(jié),甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,并給公司造成不良影響。通過(guò)培訓(xùn),經(jīng)理和文員可以不斷提高業(yè)務(wù)水平,縮小與其他同事的差距,提高職業(yè)素養(yǎng),為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、經(jīng)理和文員培訓(xùn)的內(nèi)容
經(jīng)理培訓(xùn)和文員培訓(xùn)雖然都屬于管理培訓(xùn),但針對(duì)的對(duì)象和內(nèi)容存在差別。
1.經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容
經(jīng)理人員是公司戰(zhàn)略決策的重要一環(huán),因此應(yīng)該著重培養(yǎng)其戰(zhàn)略思維和決策能力。經(jīng)理培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:
(1)人際關(guān)系處理。經(jīng)理人員是公司信息溝通的橋梁,處理好人際關(guān)系、構(gòu)建和諧的工作環(huán)境對(duì)于公司文化建設(shè)和員工績(jī)效考評(píng)都具有重要意義。
(2)戰(zhàn)略管理。能夠靈活把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定正確的經(jīng)營(yíng)策略。
(3)溝通能力培訓(xùn)。作為中間管理層,領(lǐng)導(dǎo)和下屬、部門之間的溝通是至關(guān)重要的。
2.文員培訓(xùn)內(nèi)容
文員在公司管理中扮演的角色不同于經(jīng)理,對(duì)公司要求更多的是細(xì)節(jié)把握和操作技巧。因此,在文員培訓(xùn)中應(yīng)該著重考慮:
(1)辦公自動(dòng)化技能培訓(xùn)。良好的辦公自動(dòng)化技能有助于文員高效工作,更好地處理日常承辦工作。
(2)文件管理技巧。非常重要的一項(xiàng)技能需要在日常工作中不斷完善。
(3)協(xié)同配合培訓(xùn)。為了更好地完成任務(wù),文員需要在團(tuán)隊(duì)中與協(xié)作配合。
三、經(jīng)理和文員培訓(xùn)的實(shí)施
1.課程設(shè)置
課程設(shè)置應(yīng)該根據(jù)經(jīng)理或文員實(shí)際業(yè)務(wù)和工作崗位進(jìn)行選擇。在課程制定時(shí),應(yīng)該密切關(guān)注市場(chǎng)的變化和公司的需求。
2.培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式多種多樣,包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、借鑒他人經(jīng)驗(yàn)等。在選擇培訓(xùn)方式時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際工作和時(shí)間安排選擇適合的培訓(xùn)方式。
3.實(shí)施效果
最后一步是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,如信息反饋、申請(qǐng)總結(jié)、自我反省和學(xué)習(xí)記錄。這將有助于更好地掌握最終結(jié)果,進(jìn)而改善課程質(zhì)量和。提高培訓(xùn)質(zhì)量和創(chuàng)新層次,提升管理素養(yǎng)和工作技能。
總之,企業(yè)的經(jīng)理和文員培訓(xùn)是如此重要,優(yōu)秀的經(jīng)理和文員可以更好地提高企業(yè)效益,進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的企業(yè)管理過(guò)程中,我們要從人才培養(yǎng)抓起,提升管理和文員領(lǐng)域的技能,全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇5
一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)**和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)****,擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,堅(jiān)信****最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)****充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快****建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神,自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善****市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為老板當(dāng)好參謀助手:
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來(lái)訪客戶的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信協(xié)盛。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇6
20xx年已成過(guò)去,20xx年流轉(zhuǎn)到當(dāng)下,回首20xx,工作學(xué)習(xí)光陰似箭,展望20xx,任重而道遠(yuǎn)。為承前啟后,特作年度總結(jié)及新年計(jì)劃如下:
一、針對(duì)林橋居生活保障房項(xiàng)目階段性總結(jié)如下:
1、協(xié)助完成了本工程的定位放線、現(xiàn)場(chǎng)平面布置工作;
2、立足本項(xiàng)目實(shí)際協(xié)助編制了本工程的設(shè)計(jì)意見(jiàn)建議書;
3、編制了現(xiàn)澆有梁板與蜂巢芯板的經(jīng)濟(jì)分析,并進(jìn)行了有效的論證,提出了采用傳統(tǒng)的現(xiàn)澆有梁板建議;
4、編制了本工程人工挖孔灌注樁與泥漿護(hù)壁灌注樁的經(jīng)濟(jì)分析方案,針對(duì)本工程提出了合理化的設(shè)計(jì)建議;
5、依據(jù)本工程降水支護(hù)方案編制了預(yù)算書;
6、編制了第一版本及第二版本過(guò)程圖的樁基預(yù)算書;
7、編制了本工程樁基招標(biāo)文件,包括工程量清單與招標(biāo)控制價(jià);
8、編制了本工程基礎(chǔ)以下部分的工程預(yù)算書;
9、協(xié)助擬訂了本工程降水支護(hù)施工合同、基礎(chǔ)樁基施工合同、工程試驗(yàn)合同、臨時(shí)設(shè)施施工合同等;
10、草擬了商品砼及鋼材的招標(biāo)文件及報(bào)價(jià)表;
11、本工程的造價(jià)預(yù)算正在編制。
20xx年是最關(guān)鍵的一年,這一年面臨本項(xiàng)目地基、基礎(chǔ)、主體工程的施工,施工任務(wù)繁重,我將謙虛謹(jǐn)慎地做好本職工作,特作工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)編制本項(xiàng)目工程預(yù)算書,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
2、分階段編制材料計(jì)劃,為原材料采購(gòu)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù);
3、進(jìn)行分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)分析,為工程設(shè)計(jì)提出合理化建議;
4、編制科學(xué)可行的單項(xiàng)工程招標(biāo)文件,為工程招標(biāo)奠定基礎(chǔ);
5、考察論證承包隊(duì)伍,為本項(xiàng)目施工選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍;
6、立足實(shí)際起草施工合同,并通過(guò)論證交與領(lǐng)導(dǎo)審批;
7、深入工程現(xiàn)場(chǎng)采集施工記錄,為工程結(jié)算奠定基礎(chǔ);
8、考察施工原材料價(jià)格,為商品砼、鋼材等材料供應(yīng)商招標(biāo)提供依據(jù);
9、實(shí)施商品砼、鋼材等材料供應(yīng)商的招標(biāo)工作;
10、編制并審核本工程降水支護(hù)工程結(jié)算書,并出具結(jié)算報(bào)告;
11、編制并審核本工程樁基工程結(jié)算書,并出具結(jié)算報(bào)告;
12、編制新建臨時(shí)設(shè)施工程預(yù)決算,并出具預(yù)決算報(bào)告。
三、對(duì)公司的要求談起對(duì)公司的要求我想說(shuō)兩點(diǎn):
1、建議不要在公司例會(huì)上討論施工方案,擬定科學(xué)合理的施工方案本身是項(xiàng)目技術(shù)管理人員的份內(nèi)之責(zé),應(yīng)組織相關(guān)人員召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行討論研究。
2、公司應(yīng)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)每位員工的工作積極性,以利工作任務(wù)能夠更加出色的完成。
20xx年是富有挑戰(zhàn)性的一年,本人將一如繼往地團(tuán)結(jié)同事,以項(xiàng)目為陣地,按項(xiàng)目所需進(jìn)行高效率地工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇7
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
一、引言
經(jīng)理的角色在企業(yè)中是至關(guān)重要的。他們不僅要管理團(tuán)隊(duì),還要制定戰(zhàn)略和決策以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和成功。因此,為了確保經(jīng)理們具備必要的技能和知識(shí),我們組織了一次經(jīng)理培訓(xùn)。本篇報(bào)告將對(duì)此次培訓(xùn)的內(nèi)容和效果進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 溝通與協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)
作為一個(gè)經(jīng)理,良好的溝通與協(xié)調(diào)能力是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中,我們邀請(qǐng)了專業(yè)的演講者來(lái)分享溝通技巧和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。他們教授了如何有效地傳遞信息、傾聽(tīng)他人以及如何處理沖突和矛盾。通過(guò)實(shí)際的演練和案例研究,經(jīng)理們學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難,并與團(tuán)隊(duì)成員建立了更緊密的聯(lián)系。
2. 領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理
一個(gè)成功的經(jīng)理必須具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理技能。在培訓(xùn)中,我們邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)的成功經(jīng)理人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和指導(dǎo)。他們分享了自己的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),包括如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,如何制定目標(biāo)和規(guī)劃,以及如何管理沖突和分配資源。通過(guò)這次培訓(xùn),經(jīng)理們學(xué)會(huì)了如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)努力,并利用每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)來(lái)取得最佳的業(yè)績(jī)。
3. 決策與問(wèn)題解決
作為一個(gè)經(jīng)理,決策能力和問(wèn)題解決技巧同樣重要。在培訓(xùn)中,我們提供了一系列的案例分析和模擬練習(xí),幫助經(jīng)理們熟悉不同的決策情境和有效解決問(wèn)題的方法。經(jīng)理們學(xué)習(xí)了如何收集和分析信息,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和利弊,并做出明智的決策。通過(guò)這些練習(xí),他們的決策能力得到了明顯的提升。
四、培訓(xùn)效果
經(jīng)過(guò)本次經(jīng)理培訓(xùn),我們看到了明顯的效果和變化。以下是一些主要成果的總結(jié):
1. 溝通與協(xié)調(diào)能力提升:經(jīng)理們?cè)谂嘤?xùn)后能夠更加有效地傳達(dá)信息和與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通。他們學(xué)習(xí)了如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和需要,并能夠更好地處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突和問(wèn)題。
2. 領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力提升:經(jīng)理們學(xué)會(huì)了如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)激勵(lì)和引導(dǎo)他們。他們能夠更好地制定目標(biāo)和計(jì)劃,并靈活地分配資源和管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。
3. 決策與問(wèn)題解決能力提升:經(jīng)理們學(xué)會(huì)了如何更好地分析和評(píng)估問(wèn)題,以及如何做出決策。他們培養(yǎng)了獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力,并能夠以更明智的方式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
五、結(jié)論
通過(guò)本次經(jīng)理培訓(xùn),我們看到了經(jīng)理們?cè)跍贤ㄅc協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理以及決策與問(wèn)題解決方面的明顯提升。這些提升不僅對(duì)他們個(gè)人的發(fā)展有重要意義,也對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有著積極的影響。作為組織,我們將繼續(xù)關(guān)注經(jīng)理們的職業(yè)發(fā)展,并提供更多的培訓(xùn)和支持,以幫助他們更好地履行自己的角色和責(zé)任。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇8
《薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)》
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,薪資福利管理越來(lái)越受到企業(yè)的重視,人們對(duì)薪資福利管理要求也越來(lái)越高。為了提高企業(yè)的薪資福利管理水平,各家企業(yè)紛紛啟動(dòng)了薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃。本文是一篇《薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)》,總結(jié)了本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容和感悟。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1、薪資福利管理的定位和意義
在本次培訓(xùn)中,我們深入講解了薪資福利管理的基本概念、目標(biāo)、價(jià)值和流程。我們學(xué)會(huì)了如何制定薪資福利體系,如何合理設(shè)計(jì)薪資方案,如何規(guī)范薪資管理流程等。更重要的是我們認(rèn)識(shí)到,薪資福利管理對(duì)企業(yè)的用人利益、人才保留、勞動(dòng)力成本等方面的關(guān)聯(lián)性越發(fā)緊密,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著不可或缺的作用。
2、薪資福利管理中的實(shí)證研究方法
薪資福利管理是一門綜合學(xué)科,我們要求不僅理論水平要高,實(shí)踐能力也要強(qiáng),培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了一些常用的實(shí)證研究方法,如時(shí)間序列分析、實(shí)證資產(chǎn)定價(jià)模型、多元統(tǒng)計(jì)方法以及SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件的使用,這些方法對(duì)于我們有效地分析員工薪資的變化趨勢(shì)、建立基于實(shí)證分析的薪資預(yù)測(cè)模型等方面都提供了很大的幫助。
3、薪資福利管理中的政策相關(guān)要求
薪資福利管理涉及很多方面的問(wèn)題,如勞動(dòng)法律法規(guī)、稅收政策和社會(huì)保障政策等等,培訓(xùn)中我們?cè)敿?xì)講解了相關(guān)政策,明確了薪資福利管理中的相關(guān)要求,使我們更加了解法律法規(guī)對(duì)企業(yè)的影響,知道如何在遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上制定合適的薪資福利政策。
二、培訓(xùn)感悟
1、觀念轉(zhuǎn)變
本次培訓(xùn),讓我深刻認(rèn)識(shí)到了薪資福利管理的重要意義,從目前企業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)、薪資設(shè)定原則、薪資體系設(shè)置、薪資預(yù)算控制等方面,我都得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)企業(yè)今后如何建設(shè)更加科學(xué)有效的薪資福利管理與制度,制定更加合理的薪資福利方案有了清晰的思路。
2、研究方法
培訓(xùn)中學(xué)到的實(shí)證方法,讓我深感實(shí)用性,這不僅僅是方便了我們對(duì)薪資數(shù)據(jù)的篩選、分類、統(tǒng)計(jì)等工作,也為我們提供了更嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)論證手段,讓我們做出更加科學(xué)合理的決策。
3、管理策略
本次培訓(xùn)不僅僅是讓我們了解各種原則和方法,更多是從管理層面來(lái)強(qiáng)調(diào)完善薪酬激勵(lì)戰(zhàn)略,讓我們了解一個(gè)有效的綜合管理策略應(yīng)該是在人力資源管理中,個(gè)性化管理的掌控,人員組成的分析,薪資福利的架構(gòu),員工職業(yè)規(guī)劃等一系列系統(tǒng)性的工作來(lái)進(jìn)行。讓我們完全認(rèn)識(shí)到了企業(yè)發(fā)展應(yīng)該是以人為本,才能樹立起真正的人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、致謝
在此感謝為我們帶來(lái)此次薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們,更需要感謝那些一線優(yōu)秀的管理者、財(cái)務(wù)工程師、法務(wù)專家以及大咖講師們對(duì)我們的無(wú)私傳授、深入解答和精彩演講,向他們致以最崇高的敬意!
結(jié)語(yǔ):
本次薪資福利經(jīng)理培訓(xùn),對(duì)我們工作中的投入和專業(yè)素養(yǎng)要求都提高了不少,我們應(yīng)把培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際工作行動(dòng),并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善管理模式,不斷優(yōu)化管理流程,努力提高薪資福利管理與績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性和精準(zhǔn)性,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇9
經(jīng)理文員培訓(xùn)總結(jié)
隨著社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)理和文員這兩個(gè)職位越來(lái)越受到重視,也越來(lái)越需要專業(yè)的技能。為了提高員工的綜合素質(zhì),公司舉辦了一次經(jīng)理文員培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)到了很多知識(shí)和技能,也有了一些新的認(rèn)識(shí)。以下是我的總結(jié):
一、培訓(xùn)內(nèi)容
這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富,從管理理念到文秘技能,從情商到人際關(guān)系,課程安排得很有條理。其中,印象最為深刻的是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及到很多方面,除了需要具備周全的溝通技巧、良好的合作能力,更需要的是塑造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠促進(jìn)員工之間的密切合作,關(guān)愛(ài)和理解別人的困難,團(tuán)結(jié)同事,不計(jì)較個(gè)人得失,共建和諧的工作環(huán)境。這使得團(tuán)隊(duì)成員們能夠放下她們的個(gè)人利益,更好地共同完成公司的目標(biāo)。
二、意識(shí)上的提升
在這次培訓(xùn)班上,我們的意識(shí)也得到了提升。經(jīng)理們不再只是關(guān)心自己部門的工作,同時(shí)也會(huì)關(guān)注公司戰(zhàn)略的整體性和可持續(xù)發(fā)展。文員們也不再只是為了完成任務(wù)而工作,而是要時(shí)刻關(guān)注自己的貢獻(xiàn)和發(fā)展。
這種意識(shí)上的提升,不僅讓我們更加認(rèn)識(shí)到公司的重要性,也讓我們認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和作用。只有在認(rèn)清自己的位置和作用后,我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),為公司和自己的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、實(shí)踐重要性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)班不只提供了知識(shí)的學(xué)習(xí),還設(shè)置了多個(gè)實(shí)際操作的環(huán)節(jié),讓我們更好地融入學(xué)習(xí)中。例如,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)節(jié)中,我們要實(shí)際操作,通過(guò)設(shè)計(jì)豐富的活動(dòng)來(lái)增加員工之間的互動(dòng)和交流,讓團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系變得更為密切。
通過(guò)實(shí)踐,我們不僅能夠理解理論,也能深入地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在實(shí)踐中,我們不僅可以感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,也能更好地幫助公司和團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步。
四、成果
這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班讓我們受益匪淺,我相信每個(gè)同學(xué)都將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中,并取得了相應(yīng)的成績(jī)。例如,在我負(fù)責(zé)的任務(wù)中,我多次通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和安排,交流溝通及時(shí),確保任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成。在模擬案例中,我也通過(guò)全面的考慮,細(xì)心的分析,終于成功地解決了問(wèn)題。
這些成績(jī)不僅彰顯了自己的才能和能力,也證明了培訓(xùn)班的成功,這對(duì)于公司的戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展是一個(gè)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
總之,這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班不僅拓寬了我們的管理視野、提高了我們的文秘技能、增強(qiáng)了我們的情商,更重要的是讓我們時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。相信在今后的工作中,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)和技能,盡全力工作,為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇10
行政經(jīng)理是一家公司中管理層級(jí)中非常重要的一個(gè)角色,其主要職責(zé)是統(tǒng)籌管理公司的各項(xiàng)行政工作,為公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供必要的支持。行政經(jīng)理的職責(zé)所涉及的內(nèi)容相當(dāng)繁雜,需要廣泛而深入的知識(shí)技能,并且需要具有出色的領(lǐng)導(dǎo)才能。而要想成為一名優(yōu)秀的行政經(jīng)理,需要有一定的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,行政經(jīng)理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已成為一個(gè)非常熱門的話題。行政經(jīng)理培訓(xùn)都是為了向行政專業(yè)人員提供知識(shí)內(nèi)容、方法和技能,幫助他們提高工作質(zhì)量,提升工作崗位水平,增加工作內(nèi)涵和亮點(diǎn)。這里,我們將從多個(gè)角度探討行政經(jīng)理培訓(xùn)的總結(jié),以幫助初學(xué)者更好地了解這一領(lǐng)域。
一、培訓(xùn)的主題和目標(biāo)
在行政經(jīng)理培訓(xùn)中,主題和目標(biāo)是非常重要的,每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)為核心形成自己的主題。我們通??梢酝ㄟ^(guò)主題和目標(biāo)來(lái)了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、專業(yè)度和專業(yè)技能。
行政經(jīng)理培訓(xùn)的主題應(yīng)當(dāng)圍繞公司行政管理,立足于現(xiàn)代企業(yè)文化,注重企業(yè)內(nèi)部信息溝通、保密制度、項(xiàng)目計(jì)劃和財(cái)務(wù)控制,幫助企業(yè)引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)組織變革,做好風(fēng)險(xiǎn)控制等工作。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該注重明確高質(zhì)量的行政規(guī)劃和實(shí)踐目標(biāo),為學(xué)員提供全面的行政經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)與技能訓(xùn)練。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
行政經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容涉及許多領(lǐng)域,不僅要深入學(xué)習(xí)權(quán)力的職責(zé)以及組織管理的關(guān)鍵點(diǎn),還需要培養(yǎng)學(xué)員具有合理的決策優(yōu)勢(shì)和溝通能力的獨(dú)具判斷力。企業(yè)行政管人才應(yīng)盡量促使學(xué)員具備深入了解業(yè)務(wù)、敏銳感知市場(chǎng)變化、掌握企業(yè)各模塊的決策和管理過(guò)程的能力。培訓(xùn)內(nèi)容還應(yīng)包括學(xué)會(huì)如何合理招聘、培養(yǎng)和績(jī)效考核員工等,以及如何指導(dǎo)和管理上級(jí),制定整體業(yè)務(wù)規(guī)劃等等。
此外,企業(yè)行政管理崗位的燃料,是每日的日志、簡(jiǎn)報(bào)、文章等多種形式的溝通方式。因此,規(guī)范的行政管理行為,包括良好的口頭和書面溝通技能,是必不可少的。
三、培訓(xùn)的師資力量
優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資力量是保障行政經(jīng)理培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個(gè)有能力高質(zhì)量的師資隊(duì)伍,能夠?yàn)閷W(xué)員帶來(lái)實(shí)戰(zhàn)化的指導(dǎo)和幫助,有利于學(xué)員更好地理解行政工作,充分掌握崗位技能。一個(gè)高質(zhì)量的師資隊(duì)伍通常是由多名業(yè)內(nèi)專家組成,具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力和教學(xué)突出表現(xiàn)。
四、培訓(xùn)的方法和手段
行政經(jīng)理培訓(xùn)的方法和手段是非常重要的,它們決定了學(xué)員的學(xué)習(xí)流程和效果。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)手段設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)教學(xué),采用多種教學(xué)技術(shù)手段,例如通過(guò)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)短信、即時(shí)通訊、視頻會(huì)議等等方式進(jìn)行培訓(xùn)交流和互動(dòng)。同時(shí),還應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況,靈活設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,通過(guò)沙盤骨干班、案例研究、團(tuán)隊(duì)練習(xí)等方式進(jìn)行交流,使其更有針對(duì)性。
五、培訓(xùn)后續(xù)跟蹤
行政經(jīng)理培訓(xùn)結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)結(jié)束。專業(yè)化的追蹤服務(wù),能夠更好的幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用,貫徹學(xué)習(xí)成果。一個(gè)質(zhì)量好的行政經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu),應(yīng)該通過(guò)多種方式和方法開(kāi)展跟蹤服務(wù),給學(xué)員提供專業(yè)支持和幫助,以解決在實(shí)際運(yùn)用中遇到的復(fù)雜問(wèn)題。
總之,行政經(jīng)理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)中占據(jù)著非常重要的一席之地。行政經(jīng)理培訓(xùn)應(yīng)該是做有專業(yè)性、有深度、有維度的教育培訓(xùn)。公司在選擇行政經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),應(yīng)該考慮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量、培訓(xùn)內(nèi)容和老師的能力,看是否符合自己的實(shí)際需求。同時(shí),在實(shí)際操作中,公司也應(yīng)該與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)充分溝通,共同促進(jìn)行政經(jīng)理培訓(xùn)的水平不斷提高。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇11
為了提高公司管理人員整體的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì),以及培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)知識(shí),人力資源部于XX年10月24日-10月30日,邀請(qǐng)大學(xué)講師團(tuán)開(kāi)展了為期一周的培訓(xùn)周活動(dòng)。培訓(xùn)的內(nèi)容包含了集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)改政策、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)技巧等諸多方面。
此次培訓(xùn)周活動(dòng)得到xx大學(xué)的傾力支持,不但派出了陣容強(qiáng)大的講師團(tuán),還由xx大學(xué)培訓(xùn)主管王鶯對(duì)培訓(xùn)的組織工作,進(jìn)行了全程的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
培訓(xùn)分別在沈陽(yáng)公司本部、大連公司、錦州公司進(jìn)行。xx大學(xué)講師團(tuán)帶來(lái)的培訓(xùn)就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在參訓(xùn)者的面前,每位講師都毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享,深入淺出的講解,可謂是異彩紛呈。
郎葆瑃主任主講的“xx控股發(fā)展戰(zhàn)略”,使我們了解了集團(tuán)未來(lái)宏偉的發(fā)展規(guī)劃,更使我們對(duì)xx控股的未來(lái)充滿了憧憬和期待。
xx控股醫(yī)改研究副總監(jiān)、高級(jí)行業(yè)研究員肖宏主講的“醫(yī)改政策解析與對(duì)策探討”,對(duì)如何應(yīng)對(duì)醫(yī)改政策有了新的思路,對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有極大地幫助。
xx控股股份公司人才發(fā)展部部長(zhǎng)劉天堯主講的“戰(zhàn)略解碼與績(jī)效管理”對(duì)于堅(jiān)決完成公司既定戰(zhàn)略,順利推行績(jī)效管理的實(shí)施,起到了指導(dǎo)性作用。
xx集團(tuán)一致藥業(yè)股份有限公司分銷事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理部總監(jiān)戴子善主講的“情境領(lǐng)導(dǎo)”,給公司管理者帶來(lái)了“有效的領(lǐng)導(dǎo),取決于情境、被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者的行為三者的相互作用”的理念,同時(shí)通過(guò)精彩的視頻觀賞、現(xiàn)場(chǎng)演練、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽,展示了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的有效的管理技巧。
xx大學(xué)研發(fā)總監(jiān),xx控股股份有限公司培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理張立志主講的“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)”,使“培訓(xùn)的目的是為了改變”的理念深深植入每一位參加培訓(xùn)者的心中。同時(shí)傳授了課程設(shè)計(jì)、課程展示技巧,
在總經(jīng)理孫曉丹等公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和全體員工的廣泛支持下,“xx大學(xué)走進(jìn)沈陽(yáng)——xx控股沈陽(yáng)有限公司培訓(xùn)周”活動(dòng)圓滿結(jié)束。參加這次培訓(xùn)的同事都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),都認(rèn)真、虛心、積極地參與了此次培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)過(guò)程中都能專心致志,全神貫注,認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄,如饑似渴地接受著新鮮的理念和技巧。
所有參加培訓(xùn)人員,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、講師團(tuán)的授課能力與技巧給予了高度的評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為:通過(guò)這次的培訓(xùn),受益非淺,既有管理理念上的提高,又有管理實(shí)踐上的感受與體會(huì),更有實(shí)踐技巧上的增長(zhǎng),更加全面地了解了集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃和本行業(yè)的前沿知識(shí),更新了自己的管理觀念,開(kāi)闊了自己的眼界。這些將會(huì)是一生受益的寶貴經(jīng)歷和財(cái)富,它也將會(huì)是公司各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)和提高的墊腳石。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇12
經(jīng)理秘書作為企業(yè)的高級(jí)助理人員,在組織管理、商業(yè)洽談、領(lǐng)導(dǎo)日程安排等方面扮演著非常重要的角色。其專業(yè)素質(zhì)和工作能力的好壞,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率和企業(yè)的發(fā)展成敗。因此,為了滿足企業(yè)的實(shí)際需要,提高經(jīng)理秘書的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,近期組織了一次經(jīng)理秘書培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)流程如下:
一、 前期準(zhǔn)備
在培訓(xùn)之前,我們將所有的經(jīng)理秘書按照工作年限、職稱等進(jìn)行細(xì)分,并組成若干個(gè)小組。同時(shí),根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間要求,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并邀請(qǐng)了多位業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行授課。
二、 學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、管理溝通技巧
在企業(yè)管理中,溝通是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)溝通,可以增進(jìn)人際關(guān)系,提高工作效率。本次培訓(xùn)中,我們邀請(qǐng)了多位業(yè)內(nèi)專家為大家講解了如何正確地與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通,如何用正確的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn),以及如何處理職場(chǎng)矛盾沖突等方面的內(nèi)容。通過(guò)這些授課,我們的經(jīng)理秘書們更加熟練地掌握了管理溝通技巧,提高了自身的工作能力。
2、商務(wù)禮儀
在商業(yè)活動(dòng)中,禮儀是非常重要的一環(huán)。正規(guī)禮儀使企業(yè)在商業(yè)洽談中更容易贏得尊重和信任。本次培訓(xùn)中,我們特別邀請(qǐng)了一位知名禮儀專家為大家講解了商務(wù)禮儀方面的內(nèi)容,包括如何穿著、如何搭配、如何與客戶交往等。這些知識(shí)對(duì)于我們的經(jīng)理秘書來(lái)說(shuō)非常的實(shí)用,能夠讓他們更好地去開(kāi)展各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。
3、領(lǐng)導(dǎo)秘書技能
領(lǐng)導(dǎo)秘書是企業(yè)重要的管理人員之一,其工作需求的細(xì)節(jié)非常多。因此,在本次培訓(xùn)中,我們邀請(qǐng)了多位業(yè)內(nèi)專家為大家講解了如何更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),包括提高處理文件能力、提高日程安排能力、怎樣保證責(zé)任心和工作效率等方面。本次培訓(xùn),讓我們的經(jīng)理秘書們學(xué)到了非常多的實(shí)用技能,提高了工作水平和專業(yè)素質(zhì)。
4、辦公技巧
現(xiàn)代辦公環(huán)境越來(lái)越依賴于技術(shù)手段,如何更好地應(yīng)用各種辦公技巧提高工作效率是本次培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容。我們邀請(qǐng)了多位業(yè)內(nèi)專家講解了辦公技巧方面的知識(shí),并且讓大家進(jìn)行了互動(dòng)交流,分享各自在辦公中的經(jīng)驗(yàn)。這些業(yè)內(nèi)專家的分享既精彩又實(shí)用,讓我們的經(jīng)理秘書們更好地運(yùn)用各種辦公手段,極大地提升了工作效率。
三、 結(jié)束總結(jié)
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn),我們的經(jīng)理秘書們?cè)诟鱾€(gè)方面都得到了很大的提高。他們更加熟練地掌握了管理溝通技巧,更加熟練地應(yīng)用商務(wù)禮儀,更加高效地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),更加便捷地運(yùn)用各種辦公技巧。這是一次成功的培訓(xùn)活動(dòng),我們相信通過(guò)培訓(xùn),我們組織的經(jīng)理秘書們將更好地為企業(yè)的發(fā)展助力。
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2024財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)十二篇
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財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
實(shí)際上忽略了資產(chǎn)負(fù)債表這個(gè)“金礦”,一位著名公司的treasurer曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò),income statement goes away periodically, but balance sheet will always stay with you. you can find everything in your balance sheet,it is a goldmine.balance sheet才是判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的關(guān)鍵。這好比評(píng)價(jià)一個(gè)人不能用他某一時(shí)期做的事來(lái)評(píng)價(jià),更應(yīng)該用所有做過(guò)的事情綜合評(píng)價(jià)一樣的道理。但是需要說(shuō)明的是,即使有了這三張報(bào)表,對(duì)一些問(wèn)題的具體分析還取決于企業(yè)的核算水平。雖然都會(huì)“號(hào)稱”自己使用哪套會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,但是實(shí)際分析起來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面包羅萬(wàn)象,什么可能的情況都有。有點(diǎn)像“一切法由心想生”,因?yàn)樽罱K應(yīng)用準(zhǔn)則的是人,是人就會(huì)包含一些主觀因素。所以就得具體情況具體分析了。而這個(gè)是最體現(xiàn)水平的地方,同時(shí)不同的行業(yè),不同的企業(yè)階段,不同的外部環(huán)境和非常時(shí)期等等,如何綜合所有這些因素并且對(duì)每個(gè)因素給出恰當(dāng)?shù)臋?quán)重,真的有點(diǎn)像算命,不過(guò)是給企業(yè)算命。所以分析到這個(gè)層次,就是藝術(shù)了。有一雙慧眼就太重要了,每到這個(gè)時(shí)候我就想,我要是能像金剛經(jīng)里的五眼具足該多好啊,這個(gè)開(kāi)玩笑了。還有就是預(yù)測(cè)都是有假設(shè)條件的,也就是說(shuō)假設(shè)條件的合情合理是非常關(guān)鍵的。比如慎用諸如這個(gè)不變,那個(gè)不變的這些假設(shè),有點(diǎn)像一個(gè)笑話講的,如果你能從現(xiàn)在起每天跑步十分鐘,堅(jiān)持36500天,肯定會(huì)長(zhǎng)命百歲的。雖然現(xiàn)實(shí)不會(huì)存在這么明顯的合邏輯但是可笑的假設(shè),但是實(shí)際中有非常類似的。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著賓館的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,培訓(xùn)工作一直是人力資源部的一項(xiàng)重要任務(wù)。
年初,根據(jù)賓館戰(zhàn)略發(fā)展要求,部門制定了本年度的培訓(xùn)主題,即:提高管理人員的管理水平、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),建設(shè)一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的賓館團(tuán)隊(duì)。
并重資引進(jìn)了到位管理公司協(xié)助賓館的培訓(xùn)工作。
,共組織員工大小培訓(xùn)53次,參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)多人,取得了很好的培訓(xùn)效果。
酒店服務(wù)知識(shí)課程涵蓋管理、營(yíng)銷及培訓(xùn)技巧等方面。
賓館管理人員通過(guò)一年時(shí)間的分批學(xué)習(xí),豐富了管理知識(shí),掌握了基本的管理技巧,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有了很大的提高。
針對(duì)具體問(wèn)題召開(kāi)的酒店服務(wù)知識(shí)研討會(huì)很受學(xué)員歡迎,現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,學(xué)員將工作中遇到的問(wèn)題在課堂上交流,共同研討解決之法,
使學(xué)員從解決一個(gè)問(wèn)題學(xué)會(huì)解決一類問(wèn)題!研討會(huì)一定程度上還起到鼓舞士氣的作用,平時(shí)工作中感到有困難、有壓力的問(wèn)題解決了,學(xué)員普遍反映頭腦更清晰,工作方向更明確,工作勁頭更十足!
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
踏著歲末的尾巴,踩著繽紛的雪花,財(cái)務(wù)中心舉行了第三期財(cái)務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)仍舊以財(cái)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)為主,輔之以財(cái)務(wù)部長(zhǎng)半年述職活動(dòng)和財(cái)務(wù)監(jiān)察課程,整個(gè)培訓(xùn)在專業(yè)中開(kāi)始,在大家的自我反省中結(jié)束。每次培訓(xùn)都會(huì)對(duì)心態(tài)或多或少有些影響,仿佛是湖面中心落入了一顆石子,原本平靜的湖面碧波蕩漾起來(lái),泛著漣漪的水波光暈一圈圈打開(kāi)了去。忙于平常的'崗位工作,集中時(shí)間的學(xué)習(xí)是很新鮮、也是很考驗(yàn)人的一項(xiàng)功課。
首先,要從繁忙的工作中,調(diào)整好學(xué)習(xí)的心態(tài)、調(diào)整好接受洗滌和增進(jìn)溝通的心態(tài),隨著生活和工作的磨礪,能隨時(shí)將心淡定下來(lái),進(jìn)入另外一種作學(xué)生,聽(tīng)課學(xué)習(xí)的心態(tài)并不像想象中那么簡(jiǎn)單!本次培訓(xùn),主要由財(cái)務(wù)中心資金部部長(zhǎng)1老師和代收貨款部部長(zhǎng)5老師分別講解了《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》兩門課程,以及安排了兩門視頻課程。
《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》回顧了上期培訓(xùn)講述內(nèi)容,并順利的將該課程全部講解完畢?!稌?huì)計(jì)基礎(chǔ)》課程講解突出習(xí)題練習(xí)、作答與公司日常財(cái)務(wù)工作相結(jié)合的特征,整個(gè)課程避免了枯燥無(wú)味反而生動(dòng)、詼諧!《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》相對(duì)來(lái)說(shuō)是一門比較枯燥的課程,通過(guò)5老師深入淺出的講解,與大家共同分享了經(jīng)濟(jì)法總論、勞動(dòng)合同法律制度以及營(yíng)業(yè)稅。有很多同事都報(bào)了明年的初級(jí)會(huì)計(jì)職稱考試,《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》作為重要一門,對(duì)大家?guī)?lái)很好的幫助和收益。
本次培訓(xùn)還為大家分享了《財(cái)務(wù)部長(zhǎng)半年度述職報(bào)告》,每次述職報(bào)告總能帶給我很多新鮮的思想和碰撞,此次述職報(bào)告,山東分公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)8的闡述與分享依舊很是出彩,給大家出水芙蓉般美的享受,讓人贊不絕口。
報(bào)告中的題目即為,人生因努力而美麗,這是一種工作中的價(jià)值觀,更是一種人生積極進(jìn)取的良好心態(tài),這位儒雅的大姐,總在樸實(shí)的背后隱藏著無(wú)盡的智慧和韌性!此次述職報(bào)告中,殺出一道黑馬,即是,河南分公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)的述職報(bào)告,給大家很大的振奮,將半年任職期內(nèi)的財(cái)務(wù)工作像大家娓娓道來(lái),波瀾不驚、卻又有山有水,整篇報(bào)告給人“秀色可餐”的感覺(jué),待報(bào)告結(jié)束時(shí),讓大家有種“意猶未盡”的感覺(jué),用經(jīng)理的話來(lái)說(shuō)比較貼切,自信源于實(shí)力。
看到各位分公司財(cái)務(wù)主管在管理工作中的認(rèn)知和提升,感嘆學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,讓你處于不敗之地的只有不斷的努力和學(xué)習(xí),“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”,公司目前的戰(zhàn)略發(fā)展也一定程度上迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力與公司的發(fā)展規(guī)劃。
山東分公司目前財(cái)務(wù)職能部門設(shè)置于崗位分配已經(jīng)趨于成熟,這給大家樹立榜樣的同時(shí),也帶來(lái)了很大的壓力和挑戰(zhàn),作為一名總部財(cái)務(wù)人員了,應(yīng)當(dāng)不斷完善知識(shí)寬度和提升專業(yè)技能,用努力去迎接一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn),用實(shí)力為自己揚(yáng)起自信的風(fēng)帆!工作因努力而美麗,生活因努力而繽紛!
工作再繁忙也要學(xué)會(huì)做一個(gè)思考者,生活再平淡也要學(xué)會(huì)做一個(gè)思考者,不斷學(xué)習(xí)、拓寬知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn),人生、因努力而美麗,工作因奮斗而精彩!
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
組織村級(jí)財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)
自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)復(fù)雜多變的階段,尤其是各種非正常因素的侵蝕,給了我們很多挑戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境下,財(cái)務(wù)管控已經(jīng)成為我們黨和政府管理的重要內(nèi)容之一。同時(shí),隨著現(xiàn)代化的發(fā)展,村級(jí)財(cái)務(wù)管理也變得越來(lái)越復(fù)雜和精細(xì)化。因此,村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作的重要性愈加突出。
而在村級(jí)財(cái)務(wù)管理中,財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)水準(zhǔn)和能力更是擺在了最前沿。如果財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高,那么就會(huì)給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。所以,如何提高財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)是至關(guān)重要的。
為了做到這一點(diǎn),我所在單位在今年開(kāi)展了一次村級(jí)財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作,旨在提高各村財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力。這次培訓(xùn)共分為三次,主要內(nèi)容包括村級(jí)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制與分析等。這里,我將針對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、培訓(xùn)的組織
本次培訓(xùn)由我單位主辦,由我單位的村級(jí)財(cái)務(wù)管理專業(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師。我們根據(jù)各村財(cái)務(wù)管理人員的實(shí)際情況,制定了培訓(xùn)大綱,明確了培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)。同時(shí),我們還組織了線上課程和線下實(shí)習(xí),為財(cái)務(wù)管理人員提供了充足的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。
二、培訓(xùn)的效果
通過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),我們發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)的效果十分顯著。首先,各村財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)知水平都得到了顯著提升。他們更加了解財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)和操作流程;更加熟練掌握了會(huì)計(jì)軟件的使用方法;更加熟悉了財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析。其次,各村財(cái)務(wù)管理人員的工作質(zhì)量得到了明顯改善。他們?cè)谌粘9ぷ髦械奶幚硭俣雀?,?zhǔn)確率更高,對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的管控力度也更大。最后,本次培訓(xùn)還有效地提高了各村財(cái)務(wù)管理人員的思想認(rèn)識(shí)和工作意識(shí)。使其更加重視村級(jí)財(cái)務(wù)管理的重要性,更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范地處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
三、培訓(xùn)的啟示
本次培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,對(duì)于提高村級(jí)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì),組織培訓(xùn)是一種非常有效的方式。同時(shí),我們還應(yīng)該不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,盡可能地滿足財(cái)務(wù)管理人員的需求,讓他們得到更好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在培訓(xùn)前,還應(yīng)該做好完善的教材材料和培訓(xùn)大綱,更好地引導(dǎo)財(cái)務(wù)管理人員完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外,我們還應(yīng)該鼓勵(lì)各財(cái)務(wù)管理人員積極參與實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐不斷提高自身的專業(yè)水平和工作能力。
總之,財(cái)務(wù)管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位,需要我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)刻保持敬畏之心,做好相應(yīng)的技能學(xué)習(xí)和沉淀,不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì),才能把好維護(hù)資產(chǎn)和村級(jí)經(jīng)濟(jì)的大門。本次培訓(xùn)既是對(duì)各財(cái)務(wù)管理人員的一次重要提高,也是我們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一次重要機(jī)會(huì),期望未來(lái)會(huì)有更多的人能夠加入到這個(gè)崗位上,為村莊的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇5】
財(cái)務(wù)稅法培訓(xùn)總結(jié)
近期,我參加了一次財(cái)務(wù)稅法培訓(xùn),經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí),我對(duì)財(cái)務(wù)稅法有了更深入的了解。在此,我將對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以便能更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
在培訓(xùn)的第一天,我們學(xué)習(xí)了稅法的基礎(chǔ)知識(shí)。導(dǎo)師詳細(xì)介紹了稅收的確立、稅款的計(jì)算、納稅義務(wù)和納稅申報(bào)等各個(gè)方面的內(nèi)容。通過(guò)講解稅法相關(guān)案例和實(shí)踐操作,我們更好地理解了稅法的原則和應(yīng)用場(chǎng)景。
接下來(lái)的幾天,我們深入探討了不同種類的稅法,包括個(gè)人所得稅、增值稅、企業(yè)所得稅等。我們學(xué)習(xí)了稅法中的各項(xiàng)規(guī)定和政策,以及如何合理使用稅法來(lái)規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化財(cái)務(wù)成果。通過(guò)實(shí)際案例的分析和討論,我們更加熟悉了如何運(yùn)用稅法規(guī)定來(lái)合理規(guī)劃財(cái)務(wù)。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我們還了解了稅務(wù)部門的職責(zé)和工作流程,以及納稅人應(yīng)如何與稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。我們了解到納稅人應(yīng)及時(shí)履行自己的納稅義務(wù),并協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅務(wù)核查和調(diào)查。這樣的了解有助于我們更好地理解稅務(wù)部門的工作原則,以便能與他們更好地合作。
在培訓(xùn)的最后一天,我們進(jìn)行了模擬納稅申報(bào)的實(shí)操。我們分組進(jìn)行納稅申報(bào)表的填寫和資料準(zhǔn)備,以模擬真實(shí)的納稅申報(bào)過(guò)程。這個(gè)實(shí)操讓我們進(jìn)一步理解了稅務(wù)申報(bào)的步驟和注意事項(xiàng)。通過(guò)與其他小組的比賽,我們也體會(huì)到了納稅申報(bào)工作的復(fù)雜性和重要性。
通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了豐富的財(cái)務(wù)稅法知識(shí),還獲得了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我了解到稅法在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理中的重要性,它能夠?yàn)槠髽I(yè)提供合法合規(guī)的稅務(wù)策略,優(yōu)化利潤(rùn)和降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到稅務(wù)工作的復(fù)雜性和專業(yè)性,需要不斷學(xué)習(xí)和提升。
在未來(lái)的工作中,我將充分應(yīng)用所學(xué)的財(cái)務(wù)稅法知識(shí),合理規(guī)劃和管理企業(yè)的財(cái)務(wù)。我將積極與稅務(wù)部門合作,按時(shí)履行自己的納稅義務(wù),并主動(dòng)參與稅務(wù)核查和調(diào)查。通過(guò)與稅務(wù)部門的良好溝通,我相信這將有助于減少稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
小編認(rèn)為,這次財(cái)務(wù)稅法培訓(xùn)是一次極為有益的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)稅法相關(guān)知識(shí)和實(shí)際操作,我對(duì)財(cái)務(wù)稅法有了更全面的認(rèn)識(shí)和理解。我相信,這次培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的稅務(wù)管理起到積極的推動(dòng)作用。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇6】
財(cái)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),財(cái)務(wù)知識(shí)的重要性不言而喻。因此,為了提升自己的財(cái)務(wù)管理能力,我參加了一次財(cái)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在這次培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的重要性。下面,我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地分享一下我的學(xué)習(xí)心得和總結(jié)。
在培訓(xùn)中我學(xué)到了財(cái)務(wù)基本知識(shí)的重要性。財(cái)務(wù)基本知識(shí)是每個(gè)人都應(yīng)該具備的,不論是從事金融行業(yè)還是其他行業(yè),都需要有一定的財(cái)務(wù)原理和知識(shí)作為基礎(chǔ)。尤其對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),掌握財(cái)務(wù)基本知識(shí)是非常關(guān)鍵的,它涉及到資金的籌集、運(yùn)用、投資和盈利等各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)培訓(xùn),我了解了財(cái)務(wù)報(bào)表的基本結(jié)構(gòu)和解讀方法,學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和評(píng)估,這對(duì)于提升自己的財(cái)務(wù)管理能力有著很大的幫助。
在培訓(xùn)中我學(xué)到了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷變化,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大,因此,合理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn),我了解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的種類和成因,學(xué)會(huì)了如何識(shí)別和評(píng)估財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并學(xué)習(xí)了一些風(fēng)險(xiǎn)管理的工具和方法。在今后的工作和生活中,我將會(huì)更加注重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,并在必要時(shí)采取相應(yīng)的措施,以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和降低損失。
另外,在培訓(xùn)中我學(xué)到了財(cái)務(wù)創(chuàng)新的重要性。財(cái)務(wù)創(chuàng)新是在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域中不斷推陳出新,探索新模式、新方法和新技術(shù)的過(guò)程。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前的財(cái)務(wù)需求。通過(guò)培訓(xùn),我了解了一些財(cái)務(wù)創(chuàng)新的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了一些財(cái)務(wù)創(chuàng)新的方法和技巧。在今后的工作和生活中,我將會(huì)積極探索財(cái)務(wù)創(chuàng)新的途徑,不斷提升自己的財(cái)務(wù)創(chuàng)新能力,以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理挑戰(zhàn)。
小編認(rèn)為,這次財(cái)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象。通過(guò)培訓(xùn),我不僅學(xué)到了財(cái)務(wù)基本知識(shí)和技能,也了解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)創(chuàng)新的重要性。這對(duì)于提升自己的財(cái)務(wù)管理能力和推動(dòng)個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展都具有重要的意義。通過(guò)今后的實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí),我相信我能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能,為個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇7】
財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)范文
財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)[篇1]
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問(wèn)題如下:
其一、年初至今,財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖,未給自己加壓,沒(méi)有真正進(jìn)入角色;
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績(jī)效管理上力度不夠,出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源,財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為財(cái)務(wù)管理部門,為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊,下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào):
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強(qiáng)責(zé)任考核;
內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財(cái)務(wù)部將結(jié)合了集團(tuán)管理的要求,與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;
二、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度;
今年以來(lái),人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱,通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年掌握電腦操作,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,
會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用:
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對(duì)條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問(wèn)題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開(kāi)競(jìng)賽活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”,三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;
五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
六、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;
七、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用:
公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫(kù)存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;
八、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作:
今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立
足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,這不是句空話,號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)[篇2]
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的學(xué)習(xí)就要到了尾聲,回憶起這三個(gè)月的學(xué)習(xí),感動(dòng)和收獲同在,汗水與歡樂(lè)同在,在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活中我深感獲益匪淺。
工作這兩年,我自以為對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且把書本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了一起,從而沾沾自喜,麻痹大意。現(xiàn)在從新回到學(xué)校,接受老師們的`專業(yè)指導(dǎo)后,才發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的自己的眼界狹窄,學(xué)習(xí)沒(méi)有持之以恒,太過(guò)于自以為是。財(cái)務(wù)管理是一門終生學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn),這段短短的學(xué)習(xí)時(shí)光給我最大的收獲就是靜下心來(lái)沉淀工作經(jīng)驗(yàn),洗去沾沾自喜,擺正自身認(rèn)知,虛心的學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),從新穩(wěn)固一下書本知識(shí),更重要的是撿起畢業(yè)后就一直丟下的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。。在專業(yè)跟英語(yǔ)相結(jié)合的課程中,盡管起初有些吃力,但是學(xué)習(xí)就是辛苦到快樂(lè)著的過(guò)程,從茫然到能夠慢慢讀懂外文專業(yè)書籍,體驗(yàn)原版的作者意圖,這種愉悅無(wú)與倫比。這段時(shí)間里,我慢慢的撿起并加強(qiáng)了英語(yǔ)口語(yǔ)與聽(tīng)說(shuō)讀寫能力,加強(qiáng)了日常生活的英語(yǔ)交流能力,在專業(yè)課的課程中不僅僅學(xué)到了英文的專業(yè)術(shù)語(yǔ)與詞匯,還在老師們博大的知識(shí)庫(kù)中見(jiàn)識(shí)了不少的案例,了解了更多財(cái)務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向,加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣,老師們無(wú)意中的發(fā)散總是能夠激起我們強(qiáng)烈的興趣,他們口中那些知識(shí)與鮮活的案例一次又一次的拓寬著我們的眼界。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,與同事們朝夕相處,在這樣的氛圍中學(xué)習(xí),與這么多同專業(yè)的同學(xué)們一起不僅可以相互交流,共同進(jìn)步,還能增進(jìn)友情,我認(rèn)為這也是我這段學(xué)習(xí)生活中難忘的一段經(jīng)歷。
學(xué)習(xí)的目的在于加強(qiáng)我們這些財(cái)務(wù)人員素質(zhì),鍛煉我們的英文交流和專業(yè)處理能力,我明白英語(yǔ)的學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,我必將持之以恒,熱愛(ài)學(xué)習(xí),熱愛(ài)本職工作,努力提高自身專業(yè)技術(shù)水平,我深知不論是英語(yǔ)還是財(cái)務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)都不是一個(gè)階段性的,這兩門學(xué)問(wèn)都要求我們堅(jiān)持不怠,我相信我會(huì)堅(jiān)持,不論是現(xiàn)在的脫產(chǎn)培訓(xùn)還是在在以后的工作中。
財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)[篇3]
前段時(shí)間,參加了一個(gè)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)培訓(xùn),除了學(xué)了一些財(cái)務(wù)知識(shí)外,還總結(jié)了幾點(diǎn)心得:
一、要了解一家企業(yè)的情況,重點(diǎn)要掌握“一篇報(bào)告(即財(cái)務(wù)報(bào)告,包括會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書三部分)、二組詞匯(即反映企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯,包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益;和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營(yíng)情況的詞匯,包括收入、費(fèi)用、利潤(rùn))、三張報(bào)表(即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表)”。
二、資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的“照片”,反映企業(yè)的“現(xiàn)在時(shí)”,即企業(yè)現(xiàn)在“怎么樣”;
利潤(rùn)表是企業(yè)的“錄像”,反映企業(yè)的“過(guò)去時(shí)”,即企業(yè)過(guò)去“怎么樣”;
現(xiàn)金流量表是企業(yè)的“x光”,透視企業(yè)的“將來(lái)時(shí)”,即企業(yè)將來(lái)“怎么樣”。
三、對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”:
三看:一看變化(資產(chǎn)增減)并找到變化的原因;二看健康,如負(fù)債率是否高,短期償債能力是否強(qiáng)等;三看真實(shí)的企業(yè)。利潤(rùn)是可以干出來(lái)的,也是可以算出來(lái)的.....
三注意:一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史,而歷史不代表現(xiàn)實(shí);二要注意表中的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn),而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險(xiǎn)!三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源,但不代表全部(如品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無(wú)形資產(chǎn)無(wú)法在表中體現(xiàn))。
四、對(duì)利潤(rùn)表要做到“五看”:
一看結(jié)果;二看結(jié)構(gòu)(分層觀察);三看成績(jī)(關(guān)注財(cái)務(wù)成果、市場(chǎng)表現(xiàn)、基本業(yè)務(wù)活動(dòng)等三個(gè)層面問(wèn)題);四看問(wèn)題(獲利能力,包括銷售毛利率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo));五看人的因素對(duì)計(jì)算結(jié)果的影響(比如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計(jì)算方法、費(fèi)用攤銷方法)。
五、對(duì)現(xiàn)金流量表要看:現(xiàn)金增加量;預(yù)測(cè)未來(lái)現(xiàn)金流;規(guī)劃未來(lái)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)現(xiàn)金流量表對(duì)企業(yè)進(jìn)行“常規(guī)體檢”:;;
什么是“現(xiàn)金”?企業(yè)老總說(shuō),現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”;財(cái)務(wù)說(shuō),現(xiàn)金就是貨幣資金(包括庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金)和現(xiàn)金等價(jià)物(如期限在的統(tǒng)稱。
六、制定管理制度的一個(gè)重要作用,是讓好人不變壞,讓壞人沒(méi)機(jī)會(huì)。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不一定是良藥,必須認(rèn)識(shí)到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過(guò)去,而是創(chuàng)造未來(lái),而且思維定式永遠(yuǎn)存在,需要不斷地打破它,克服它,有了好的開(kāi)始,仍要努力經(jīng)營(yíng),保證決策正確,才能獲得更大的成功。
七、關(guān)于預(yù)算:預(yù)算就是把公司的計(jì)劃做成方案。是量化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的要求。由業(yè)務(wù)預(yù)算(即經(jīng)營(yíng)、投資和籌資預(yù)算)和財(cái)務(wù)預(yù)算(即三張表)組成。預(yù)算一定要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇8】
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,財(cái)務(wù)知識(shí)的重要性越來(lái)越受到重視。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。為了提高員工的財(cái)務(wù)素質(zhì),不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平,許多公司都會(huì)定期舉辦財(cái)務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我受益匪淺。本文將結(jié)合本次財(cái)務(wù)培訓(xùn),對(duì)我所學(xué)到的財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)。
一、基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
在本次財(cái)務(wù)培訓(xùn)中,我們首先學(xué)習(xí)了基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則?;緯?huì)計(jì)準(zhǔn)則是國(guó)家法規(guī)規(guī)定的,它是公司注重真實(shí)、正義、準(zhǔn)確等原則的一個(gè)內(nèi)部規(guī)定。我們通過(guò)學(xué)習(xí)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,了解了會(huì)計(jì)核算的工作流程,財(cái)務(wù)報(bào)表的各種表達(dá)方式及會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)則等方面的知識(shí)?;緯?huì)計(jì)準(zhǔn)則的理解,有助于我們更好地理解財(cái)務(wù)報(bào)表,在企業(yè)中良好地處理日常會(huì)計(jì)核算工作。
二、財(cái)務(wù)報(bào)表與利潤(rùn)表的分析方法
財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)展示自身經(jīng)濟(jì)狀況的一種方式。將企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況轉(zhuǎn)化為一份可視化的報(bào)表,有助于企業(yè)及時(shí)形成圖像數(shù)據(jù),進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。在本次財(cái)務(wù)培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了利潤(rùn)表及分析方法,了解了在企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的過(guò)程中,每個(gè)因素的對(duì)比分析。我們可以從利潤(rùn)表的方面分析企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、銷售策略等方面,彌補(bǔ)財(cái)務(wù)報(bào)表的一些缺陷,更好地分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
三、企業(yè)成本效益分析
成本效益分析是企業(yè)決策的重要依據(jù)。成本效益分析是一種經(jīng)濟(jì)決策方法,可以評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各種因素,比如企業(yè)生產(chǎn)成本、銷售利潤(rùn)和客戶滿意度等。在本次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了企業(yè)成本效益分析的方法,了解了成本控制對(duì)企業(yè)的重要性,掌握了了解成本構(gòu)成和成本控制的相關(guān)知識(shí),掌握了成本效益分析的基本計(jì)算方法。企業(yè)可以通過(guò)成本效益分析來(lái)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和生產(chǎn)計(jì)劃,管理好企業(yè)成本,提高生產(chǎn)效益。
四、投資分析與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
投資分析是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)決策過(guò)程中另一個(gè)重要領(lǐng)域。通過(guò)投資分析可以評(píng)估企業(yè)所做出的投資決策是否得當(dāng),并掌握控制投資風(fēng)險(xiǎn)的方法。在本次財(cái)務(wù)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了投資分析的方法,了解了評(píng)估企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的方法,學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)知識(shí)。企業(yè)可以通過(guò)投資分析和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)制定科學(xué)的投資策略,合理控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)的有效性和穩(wěn)定性。
結(jié)語(yǔ)
本次財(cái)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。通過(guò)對(duì)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)報(bào)表及利潤(rùn)表的分析方法、企業(yè)成本效益分析、投資分析與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的學(xué)習(xí),我更深刻地認(rèn)識(shí)了財(cái)務(wù)管理的重要性,增強(qiáng)了現(xiàn)代企業(yè)管理的整體素質(zhì)。作為企業(yè)職工,我們不能僅僅了解自己崗位上的工作,還需要從更大的角度來(lái)理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇9】
2019財(cái)務(wù)自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
財(cái)務(wù)自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
公司下發(fā)每個(gè)店面要選收銀員的消息時(shí),我想濰坊萬(wàn)達(dá)是商場(chǎng)收銀,平常也沒(méi)有收銀的工作,無(wú)非就是和商場(chǎng)對(duì)賬,對(duì)賬也學(xué)過(guò)了只要有耐心和細(xì)心是沒(méi)問(wèn)題的,所以我就自告奮勇的報(bào)名了。
4.7號(hào)來(lái)到青島參加培訓(xùn),看到的也都是新面孔,有剛來(lái)到店面不足一星期的新員工,在開(kāi)始培訓(xùn)之前小郭說(shuō)到,這次的培訓(xùn)都是最基礎(chǔ)的,是在店面經(jīng)常用到的。確實(shí),這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是門店收銀,退換貨,調(diào)撥單管理,做日?qǐng)?bào),備用金和電子報(bào)銷單都是店面的基礎(chǔ)工作。這次的講師請(qǐng)的是公司的財(cái)務(wù)人員,講師把每一項(xiàng)內(nèi)容都講的很詳細(xì),很全面,讓我們提問(wèn)題,我之前在店面遇到一次退貨,這位顧客換過(guò)一次衣服是補(bǔ)的差價(jià),這一次又要退,在查找銷售單時(shí),怎么都找不到美女拿回來(lái)的那件衣服。待我說(shuō)完后,講師做了演示,說(shuō)到,二次退換貨查找到的銷售單都是第一次的,我恍然大悟。
講到日?qǐng)?bào)時(shí),我就有點(diǎn)蒙圈,因?yàn)槁?lián)營(yíng)商場(chǎng)是不需要做日?qǐng)?bào)的,這時(shí)雪雪提醒道,都要好好聽(tīng),說(shuō)不定哪天去了自收銀的門店,到時(shí)候別不會(huì)了。辛虧講師講的慢每一步也都記下來(lái)了。
最后講的是電子報(bào)銷單和備用金,做電子報(bào)銷單時(shí)要注意的事項(xiàng)很多,首先表頭的“代辦人”和“報(bào)銷日期”不用填寫,再就是事件的描述要用一句話來(lái)概括,就是5w1h的模式,還有就是合計(jì)大寫不能寫錯(cuò)了。這次還知道了備用金的由來(lái),是督導(dǎo)冒著風(fēng)險(xiǎn)從公司借給店面的,所以備用金要做到公開(kāi)透明,每一分錢的去向都要記錄。
培訓(xùn)的模式加入了討論,交流和情景模擬。在兩人交流時(shí)會(huì)讓學(xué)員記得更牢固更清晰。在情景模擬時(shí)有出錯(cuò)的地方能及時(shí)的提醒和改正,確保ddm的收銀話術(shù)的簡(jiǎn)潔統(tǒng)一。
培訓(xùn)結(jié)束時(shí),小郭和雪雪做的總結(jié)很有感觸,財(cái)務(wù)培訓(xùn)員不單單是自己會(huì)操作,更重要的是能教會(huì)店面的人員,做到專業(yè)。做財(cái)務(wù)工作要懂得公開(kāi),使店面人員都清晰錢和貨品的去留。還要做的是不斷的學(xué)習(xí),關(guān)于excel的學(xué)習(xí)和財(cái)務(wù)的學(xué)習(xí)。
財(cái)務(wù)自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
說(shuō)到學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué),這絕對(duì)是一項(xiàng)不容馬虎的過(guò)程。在我剛學(xué)習(xí)該課程的第一章時(shí),以為學(xué)習(xí)它不過(guò)就是背背定義就可以了,可在相繼學(xué)習(xí)了后面的內(nèi)容后,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然,要想學(xué)好這門課,要在理解的基礎(chǔ)上更深一步應(yīng)用。
在學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)它是一門技術(shù)很強(qiáng)的課程,主要闡述會(huì)計(jì)核算的基本業(yè)務(wù)方法。所以對(duì)于它的學(xué)習(xí),要按教材章節(jié)順序,循序漸進(jìn)地進(jìn)行,只有弄懂了每一種方法,才能掌握方法之間的聯(lián)系,才能掌握整個(gè)方法體系。例如,我們?cè)诖_定費(fèi)用是管理費(fèi)用還是制造費(fèi)用時(shí),一定要認(rèn)清是廠部發(fā)生的,還是車間發(fā)生的。再如,只有當(dāng)購(gòu)入材料驗(yàn)收入庫(kù)注明后,才能記入物資采購(gòu)。而這樣特別對(duì)我們這些初學(xué)者來(lái)說(shuō),許多內(nèi)容、概念都是第一次接觸,所以學(xué)習(xí)具有一定的難度,在學(xué)了一些內(nèi)容后,就有了放棄的想法,更有甚者還產(chǎn)生了畏懼的心理。但是,困難不能否認(rèn),只要有了正確的學(xué)習(xí)方法和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,最后加上勤奮,那樣必然會(huì)贏來(lái)成功的曙光。天道酬勤嘛!
還記得在學(xué)習(xí)第一章時(shí),總在抱怨為什么有這么多定義要記,就想應(yīng)付一下了事,反正重點(diǎn)在后面幾章,但會(huì)計(jì)學(xué)也是重理論的,它主要是闡述會(huì)計(jì)核算的原理,包括會(huì)計(jì)的基本理論和會(huì)計(jì)核算方法的原理。因此,學(xué)習(xí)時(shí)一定要從原理的角度理解和掌握課程內(nèi)容。例如,學(xué)習(xí)各種會(huì)計(jì)核算方法時(shí),不能就方法-論方法,要理解其理論依據(jù);既要學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)怎樣做,又要弄懂為什么要這樣做。要防止鉆入具體業(yè)務(wù)處理,而忽略對(duì)其原理的學(xué)習(xí)。教材中在闡述會(huì)計(jì)核算原理和各種核算方法時(shí)多配以實(shí)例,這樣使我們通過(guò)實(shí)例更好地理解和掌握原理,并學(xué)會(huì)運(yùn)用。它還要求我們善于將總論中闡述的會(huì)計(jì)核算的基本理論與后面闡述的會(huì)計(jì)核算具體方法的運(yùn)用結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí),融會(huì)貫通,以求得對(duì)課程內(nèi)容更好的理解和掌握,達(dá)到為學(xué)習(xí)后續(xù)的專業(yè)會(huì)計(jì)課程打好基礎(chǔ)的目的。
死板,以前這個(gè)詞我們總定義給會(huì)計(jì),可我還要說(shuō)自從學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)后,知道活學(xué)活用才是實(shí)質(zhì)。所謂活學(xué)活用,是指對(duì)課程內(nèi)容不要理解過(guò)死,如借貸記賬法下的賬戶結(jié)構(gòu)、賬戶分類等。具體說(shuō)如我們作一筆會(huì)計(jì)分錄,并不是說(shuō)就一成不變,而是要定期調(diào)整賬戶的記錄,使各賬戶能正確反映實(shí)際情況,而在調(diào)整時(shí),要用權(quán)責(zé)發(fā)生制。當(dāng)然活學(xué)活用的基礎(chǔ)是吃透原理,因?yàn)橹挥信嗽?,才能舉一反三;只有掌握了原理,才能根據(jù)具體情況運(yùn)用會(huì)計(jì)核算方法,發(fā)揮會(huì)計(jì)的職能作用,以求得對(duì)課程內(nèi)容更好的理解和掌握。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)是指主要以對(duì)外提供財(cái)務(wù)報(bào)告的'形式來(lái)滿足有關(guān)方面的決策,對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的需求為主要目標(biāo)的會(huì)計(jì)學(xué)。會(huì)計(jì)作為經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分,是適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展和管理需要而不斷發(fā)展和完善的。在社會(huì)生產(chǎn)中,會(huì)計(jì)一方面對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中人力、物力的消耗量及勞動(dòng)產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行記錄、計(jì)算;另一方面則要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的耗費(fèi)和勞動(dòng)成果進(jìn)行分析、控制和審核,以促使人們節(jié)約勞動(dòng)耗費(fèi),提高經(jīng)濟(jì)效益。
一、要學(xué)習(xí)好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué),我覺(jué)得可以從以下幾方面考慮:
(1)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)作為一門操作性較強(qiáng)的學(xué)科、每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理和會(huì)計(jì)方法的選擇都離不開(kāi)基本理論的指導(dǎo)。為此,要求我們首先要熟悉基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,正確理解會(huì)計(jì)核算的一般原則,并在每一會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理時(shí)遵循一般原則的要求。
(2)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí),必須力求總結(jié)和應(yīng)用相關(guān)技巧,使之更加便于理解和掌握。學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)充分利用知識(shí)的關(guān)聯(lián)性,通過(guò)分析實(shí)質(zhì),找出核心要點(diǎn)。所謂核心要點(diǎn),就是相關(guān)知識(shí)的相同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)中,財(cái)產(chǎn)物資的報(bào)廢業(yè)務(wù)、批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)的核算和現(xiàn)金流量表的編制等內(nèi)容,均可通過(guò)找出核心要點(diǎn)的方法,精煉其繁雜的內(nèi)容。
(3)通??衫觅~務(wù)處理程序圖,使復(fù)雜的問(wèn)題變得簡(jiǎn)單、直觀、明了。如在學(xué)習(xí)委托加工物資、包裝物出租出借、低值易耗品的報(bào)廢、固定資產(chǎn)出售、報(bào)廢、毀損、短期借款以及長(zhǎng)期借款等內(nèi)容時(shí),利用賬務(wù)處理程序圖的方法進(jìn)行描述,即可清晰地勾勒出其核算程序。
(4)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)中有關(guān)計(jì)算問(wèn)題,可通過(guò)把握計(jì)算的特點(diǎn)和公式的來(lái)朧去脈,找出求解思路,避免呆記。
二、對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論學(xué)習(xí)體會(huì)
在學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》時(shí),主要學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)的基本原理。如資金平衡原理:收入-費(fèi)用=利潤(rùn);資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益+(收入-費(fèi)用);會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)帳戶的設(shè)置以及復(fù)式記賬法。
在復(fù)式記賬法下,會(huì)計(jì)賬戶的左方成為“借方”,右方成為“貸方”。借貸是記賬符號(hào),分別反映資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的增減變化。其計(jì)算公式如下:
資產(chǎn)帳戶:期末余額=期初余額+借方本期發(fā)生額-貸方本期發(fā)生額
負(fù)債及所有者權(quán)益賬戶:期末余額=期初余額+貸方本期發(fā)生額-借方本期發(fā)生額
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)就是在以上的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。通過(guò)對(duì)總論的學(xué)習(xí),我們知道企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的目標(biāo)主要是以對(duì)外提供財(cái)務(wù)報(bào)告的形式滿足有關(guān)方面的決策對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的需求。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),關(guān)鍵是保證財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量,因此需要有專門的會(huì)計(jì)規(guī)范。
(一)對(duì)資產(chǎn)的認(rèn)識(shí)
資產(chǎn)是企業(yè)過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預(yù)期會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源。為了正確反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,通常將企業(yè)的全部資產(chǎn)按其流動(dòng)性劃分為流動(dòng)資產(chǎn)與非流動(dòng)資產(chǎn)。在這里,我們把貨幣資金、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、存貨和待攤費(fèi)用等可以合理地預(yù)期將在一年內(nèi)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或被銷售、耗用的資產(chǎn);而除此以外的其他資產(chǎn)統(tǒng)稱為非流動(dòng)資產(chǎn),包括持有至到期投資、長(zhǎng)期股權(quán)投資、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等。資產(chǎn)的確認(rèn)、分類和計(jì)價(jià)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中占很大的的比重。
二:按部就班,循序漸進(jìn)?。?/p>
知識(shí)的學(xué)習(xí)是個(gè)過(guò)程!從基本原理開(kāi)始就需要明白!否則寸步難行!基本的原理是學(xué)習(xí)的基石?。。。?/p>
三:總結(jié),總結(jié),再總結(jié)??!
作錯(cuò)題目,理解錯(cuò)誤不可怕,怕的是錯(cuò)誤了卻不明白為什么??!總結(jié)能夠避免犯可以不犯的錯(cuò)誤??!
通過(guò)一學(xué)期得學(xué)習(xí),我覺(jué)得賀老師對(duì)我們很好,和他一起學(xué)習(xí)下我相信我會(huì)后勤工作計(jì)劃做得更好!
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇10】
近年來(lái),鄉(xiāng)村振興深入推進(jìn),村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作愈加重要。為此,各級(jí)政府和社會(huì)力量都在積極推動(dòng)村級(jí)財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作。作為村級(jí)財(cái)務(wù)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,我從多個(gè)角度總結(jié)了近期的工作,現(xiàn)在將具體情況進(jìn)行匯報(bào)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
村級(jí)財(cái)務(wù)的內(nèi)容繁多,因此我們?cè)谥贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃時(shí)要全面考慮,并確保每個(gè)環(huán)節(jié)都獲得了覆蓋。我們利用一整天時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),將內(nèi)容分為四個(gè)部分:第一部分為《村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度》,第二部分為《村級(jí)會(huì)計(jì)核算與報(bào)表編制》,第三部分為《財(cái)務(wù)審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理》,第四部分為《財(cái)務(wù)報(bào)表分析與決策》。
在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),我們充分考慮到村民素質(zhì)和工作需求的實(shí)際情況。在教學(xué)上,我們采取了以小組為主的授課方式,引導(dǎo)村民真正掌握村級(jí)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際應(yīng)用。
二、培訓(xùn)中的具體操作
1. 建立實(shí)際操作的案例:我們?cè)谥v解時(shí)充分講解實(shí)際操作案例,為學(xué)員提供充分的參考資料,以提高大家的實(shí)際運(yùn)用能力。
2. 突出政策法規(guī)的講解:嚴(yán)格遵守村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度,強(qiáng)化學(xué)員對(duì)財(cái)務(wù)政策法規(guī)的認(rèn)知,并提高學(xué)員的守法意識(shí)。
3. 強(qiáng)化數(shù)字分析能力:培訓(xùn)中,鼓勵(lì)學(xué)員多加計(jì)算練習(xí),了解數(shù)值背后的實(shí)際含義和它們之間的關(guān)系,提高數(shù)字分析能力。
4. 實(shí)用性強(qiáng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié):在講解收支平衡、賬務(wù)處理、核算方法等關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí),尤其注重要點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)的解釋說(shuō)明,確保學(xué)員能夠理解透徹。
三、培訓(xùn)效果
1. 提高了學(xué)員的財(cái)務(wù)實(shí)操能力。
在我們的村級(jí)財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作中,特別注重實(shí)際操作。學(xué)員通過(guò)實(shí)際操作,明白了每個(gè)環(huán)節(jié)的流程以及操作方法,熟記了村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度和相關(guān)政策法規(guī),加強(qiáng)了鄉(xiāng)村基層干部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)能力。
2. 帶動(dòng)了村志愿者培訓(xùn)的熱潮。
我們的培訓(xùn)班大受歡迎,學(xué)員反響強(qiáng)烈,有志愿者自愿請(qǐng)纓,并自己編寫培訓(xùn)課件和內(nèi)容,讓村級(jí)財(cái)務(wù)管理得到更加完善。
3. 促進(jìn)了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
培訓(xùn)結(jié)束后,村級(jí)基層干部、村志愿者都盡快地將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐,從而提高了村級(jí)財(cái)務(wù)管理的水平。同時(shí),村級(jí)財(cái)務(wù)管理得到貼近實(shí)際情況的實(shí)際管控,為更好地服務(wù)村民、推動(dòng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)語(yǔ)
在今后的村級(jí)財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作中,我們將更加注重實(shí)際操作,以提高學(xué)員的實(shí)操能力。同時(shí),我們還要密切關(guān)注財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更大力量。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇11】
財(cái)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
在財(cái)務(wù)培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多有關(guān)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)的知識(shí)和技能。這些知識(shí)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響,提高我的決策能力和財(cái)務(wù)分析能力。以下是我在財(cái)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的總結(jié)。
在這個(gè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)課程中,我深入了解了財(cái)務(wù)報(bào)表的基本概念和結(jié)構(gòu)。我學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間的關(guān)系,以及這些報(bào)表如何反映公司的財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)活動(dòng)。通過(guò)分析不同公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,我能夠更好地評(píng)估公司的財(cái)務(wù)狀況,判斷它們的盈利能力和償債能力。
在財(cái)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我掌握了財(cái)務(wù)分析的基本技巧和方法。我學(xué)會(huì)了使用比率分析和趨勢(shì)分析來(lái)評(píng)估公司的財(cái)務(wù)績(jī)效,并得出與行業(yè)平均數(shù)比較的。我還學(xué)習(xí)了如何使用財(cái)務(wù)模型和預(yù)測(cè)方法來(lái)對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。這些技能不僅幫助我在職場(chǎng)中做出更加準(zhǔn)確的決策,還使我能夠?yàn)楣咎峁┯嗅槍?duì)性的財(cái)務(wù)建議。
除了財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析,我還學(xué)到了如何進(jìn)行預(yù)算和成本控制。預(yù)算是公司的重要管理工具,它可以幫助公司合理分配資源,并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。在財(cái)務(wù)培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了如何制定預(yù)算計(jì)劃、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況和分析預(yù)算差距。我還學(xué)習(xí)了如何使用成本控制技術(shù)來(lái)降低企業(yè)的成本,提高利潤(rùn)率。這些技能對(duì)于我在日常工作中有效管理公司的資源和控制成本非常有幫助。
在財(cái)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我還了解了稅務(wù)管理和國(guó)際財(cái)務(wù)管理的基本原則。稅務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中重要的一環(huán),它關(guān)系到公司的稅收合規(guī)性和稅務(wù)籌劃。我學(xué)習(xí)了如何計(jì)算和報(bào)告各種稅收,并了解了稅收政策和法規(guī)的最新變化。國(guó)際財(cái)務(wù)管理是企業(yè)在國(guó)際范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)需要考慮的問(wèn)題。我學(xué)到了如何處理匯率風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)際稅務(wù)問(wèn)題和跨國(guó)資本結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。這些知識(shí)使我能夠更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際化的商業(yè)環(huán)境。
小編認(rèn)為,財(cái)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)有了更深入的了解。我學(xué)會(huì)了分析財(cái)務(wù)報(bào)表、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)、制定預(yù)算和控制成本,并了解了稅務(wù)管理和國(guó)際財(cái)務(wù)管理的原則。這些知識(shí)和技能將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展以及為公司的財(cái)務(wù)決策提供有力支持。我深信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠成為一位出色的財(cái)務(wù)專業(yè)人士。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇12】
財(cái)務(wù)公司培訓(xùn)總結(jié)
近期,我參加了一次財(cái)務(wù)公司的培訓(xùn)課程,此次學(xué)習(xí)讓我受益良多。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹培訓(xùn)的內(nèi)容、學(xué)到的知識(shí)以及對(duì)我個(gè)人職業(yè)發(fā)展的啟示。
培訓(xùn)涵蓋了很多核心財(cái)務(wù)管理的基本理論和實(shí)踐技巧。從開(kāi)設(shè)賬戶、審計(jì)報(bào)表到管理現(xiàn)金流,我們對(duì)財(cái)務(wù)的各個(gè)方面都進(jìn)行了全面的了解。通過(guò)分析真實(shí)案例和實(shí)際操作,我收獲了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了如何更好地應(yīng)對(duì)日常工作中的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)。
其中,對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表分析的講解和實(shí)踐操作對(duì)我影響深遠(yuǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何各種財(cái)務(wù)報(bào)表,并掌握了它們背后的意義。從資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表到股東權(quán)益變動(dòng)表,我們了解了每個(gè)報(bào)表的作用,以及如何通過(guò)分析這些報(bào)表來(lái)評(píng)估公司的財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)表現(xiàn)。我們還學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)比率的計(jì)算和解讀。通過(guò)計(jì)算凈資產(chǎn)收益率、利潤(rùn)率、流動(dòng)比率等指標(biāo),我們能夠更全面地了解公司的盈利能力、償債能力以及運(yùn)營(yíng)效率。這些知識(shí)不僅幫助我們更好地理解財(cái)務(wù)報(bào)表,還能為我們提供更準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
除了財(cái)務(wù)知識(shí),此次培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重要性。在課堂上,我們進(jìn)行了多個(gè)小組項(xiàng)目,需要合作完成各種任務(wù)。這些項(xiàng)目不僅考驗(yàn)了我們的專業(yè)能力,更重要的是培養(yǎng)了我們的協(xié)作精神和溝通技巧。通過(guò)與同事的合作,我學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn),也懂得如何向團(tuán)隊(duì)溝通自己的觀點(diǎn)和建議。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員的貢獻(xiàn)都至關(guān)重要,而良好的溝通和協(xié)作能力能夠使團(tuán)隊(duì)更加高效。
此次培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展也帶來(lái)了很多啟示。我意識(shí)到自我學(xué)習(xí)的重要性。財(cái)務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛,知識(shí)更新?lián)Q代快,我們不能停留在已掌握的知識(shí)上。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和自我提升,才能與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)行業(yè)的變化。我認(rèn)識(shí)到了專業(yè)認(rèn)證的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中,我了解到了CFA、CPA等專業(yè)認(rèn)證的知識(shí)體系和培訓(xùn)計(jì)劃,這些證書不僅能夠提升個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng),還能增加競(jìng)爭(zhēng)力,為進(jìn)一步職業(yè)生涯發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我也更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。通過(guò)與來(lái)自不同行業(yè)和背景的同事交流,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和投資分析方面的工作更為感興趣,我決心將來(lái)在這個(gè)領(lǐng)域深耕。
小編認(rèn)為,這次財(cái)務(wù)公司的培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)財(cái)務(wù)管理有了更深入的理解,也提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。此次培訓(xùn)讓我意識(shí)到了學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性,也為我未來(lái)的職業(yè)生涯設(shè)定了更明確的方向。我將充分利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己,為公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
這篇文章將從不同的角度觀察和探討“經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”,你是否正在關(guān)注范文方面?要想在文檔處理領(lǐng)域中保持競(jìng)爭(zhēng)力必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),在不知道如何動(dòng)筆時(shí),可以借鑒相關(guān)范文。?通過(guò)學(xué)習(xí)范文,我們可以更好地了解文章寫作的基本原則和規(guī)則,我相信這些策略可以幫助您改善工作效率!
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)
薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,吸引和留住人才成為每家企業(yè)都面臨的重要問(wèn)題。而薪資福利作為一種重要的人力資源管理工具,在企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。為了提升薪資福利經(jīng)理的能力和素質(zhì),我參加了一次專門針對(duì)薪資福利經(jīng)理的培訓(xùn)課程。在此次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技巧,深刻體會(huì)到薪資福利經(jīng)理的重要性。
在培訓(xùn)的第一天,我們學(xué)習(xí)了薪酬管理的基本原理和目標(biāo)。薪資福利經(jīng)理要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略,制定合理的薪資福利政策,以吸引和激勵(lì)員工的積極性。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了薪酬體系的構(gòu)建和設(shè)計(jì),包括薪資測(cè)算、薪酬差異化和績(jī)效考核等方面的知識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練,我們掌握了一套完整的薪酬管理流程,能夠根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)出合理的薪資福利方案。
在培訓(xùn)的第二天,我們聚焦于福利管理的學(xué)習(xí)。福利是企業(yè)為員工提供的一種非金錢性的回報(bào),能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。我們學(xué)習(xí)了不同類型的福利項(xiàng)目,如健康保險(xiǎn)、帶薪休假和員工培訓(xùn)等。同時(shí),我們還了解到如何評(píng)估和管理福利成本,以及如何選擇最有價(jià)值的福利項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)例分析和團(tuán)隊(duì)討論,我們?cè)鰪?qiáng)了對(duì)福利管理的理解和應(yīng)用能力。
在培訓(xùn)的最后一天,我們學(xué)習(xí)了薪資福利管理中的法律法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理。薪資福利涉及到許多法律法規(guī),如勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法和勞動(dòng)爭(zhēng)議法等。我們了解到薪資福利經(jīng)理在制定和執(zhí)行薪資福利政策時(shí)需要遵守相關(guān)法律法規(guī),以免觸及法律紅線。同時(shí),我們學(xué)習(xí)了薪資福利管理中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略,如員工股權(quán)激勵(lì)的風(fēng)險(xiǎn)和薪酬差異化帶來(lái)的不滿情緒等。這些知識(shí)為我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)對(duì)各種情況提供了有力的支持。
通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到薪資福利經(jīng)理在企業(yè)中的重要性。薪資福利是吸引和留住人才的有效手段,也是提升員工滿意度和企業(yè)形象的重要途徑。作為一名薪資福利經(jīng)理,我要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自身的能力和素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,這次薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使我對(duì)薪資福利管理有了更深刻的理解和把握。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的薪資福利經(jīng)理,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)
項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。為了達(dá)到預(yù)期的效果,朝著我們需要的方向發(fā)展,就要進(jìn)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理存在于各行各業(yè),培訓(xùn)就是讓我們更好地認(rèn)識(shí)它,并將其用于實(shí)踐工作中。這次項(xiàng)目管理的培訓(xùn),有幾點(diǎn)我比較印象深刻。
一、事前控制:“預(yù)先控制不如事外控制,事外控制不如事前控制”。在一個(gè)項(xiàng)目成立前,我們必須對(duì)行業(yè)、發(fā)展方向以及結(jié)果有個(gè)宏觀的了解,有個(gè)大致的輪廓。這樣,才能有的放矢,在實(shí)際操作中才能控制和糾正。項(xiàng)目成立了,在運(yùn)行過(guò)程中的投入,更要做到良好的預(yù)算。將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包,明確每一項(xiàng)支出的情況,分配好費(fèi)用,確實(shí)做到可控性。
二、資源的攫取和使用:項(xiàng)目規(guī)劃完成后,緊接著就要著手開(kāi)始動(dòng)工。當(dāng)然只有了規(guī)劃,還要配備齊備的設(shè)備、人力等資源。作為項(xiàng)目經(jīng)理首先要根據(jù)工作量,選擇合適的人員和設(shè)備,做好進(jìn)度計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行管理。根據(jù)預(yù)算,開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì),組員們都有各自的分工及專長(zhǎng),進(jìn)行施工過(guò)程中的安排。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)組員進(jìn)行必要的培訓(xùn),明確任務(wù)及工作安排,基本具備條件了。
三、溝通:溝通是項(xiàng)目管理的橋梁。每個(gè)項(xiàng)目都不是一兩個(gè)人或者一兩個(gè)專業(yè)的交疊就能簡(jiǎn)單的完成的,涉及到各行各業(yè),還有各種各樣的人。溝通可以讓你的團(tuán)隊(duì),更有凝聚力,更有序地進(jìn)行工作,讓項(xiàng)目更加順暢進(jìn)行。溝通不僅包括內(nèi)部溝通,還有外部溝通。內(nèi)部溝通,可以使大家形成默契配合,利用自己的專長(zhǎng),更好地去解決問(wèn)
題。外部溝通,可以使項(xiàng)目的推進(jìn)環(huán)境得到改善,創(chuàng)造有利的外部條件,推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。學(xué)會(huì)溝通,才能讓你的工作游刃有余。
四、過(guò)程中控制:要想項(xiàng)目朝著預(yù)定的方向進(jìn)行下去,必須時(shí)時(shí)進(jìn)行比較,糾正。在過(guò)程中,每個(gè)階段開(kāi)始及結(jié)束,一定要做到比較、參照。出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行糾正,就像高樓層層砌筑,一層歪了好修改,層層歪下去就無(wú)法彌補(bǔ)了。過(guò)程中監(jiān)控也是相當(dāng)重要的。
五、歸納與總結(jié):每個(gè)項(xiàng)目都具有它的獨(dú)特性,做完每個(gè)項(xiàng)目要做好歸納總結(jié),把整個(gè)歷程記錄在案。出現(xiàn)的問(wèn)題,如何解決,怎樣有序高效的推進(jìn),這都是寶貴的資料。在項(xiàng)目完成時(shí),團(tuán)隊(duì)要好好總結(jié)、整理,為以后其他的項(xiàng)目提供依據(jù)。
通過(guò)為期五天的培訓(xùn),雖然時(shí)間很有限、講授的知識(shí)也很有限,不能把項(xiàng)目管理很好地拓展開(kāi)了,但是這也讓我受益匪淺,給自己在項(xiàng)目管理過(guò)程中提供理論依據(jù)和參考,為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)和琢磨,好好地將其掌握,能夠運(yùn)用。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理是一個(gè)重要的角色,負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)員工的培訓(xùn)和發(fā)展。以下是企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)的一些要點(diǎn):
1. 制定培訓(xùn)計(jì)劃:制定一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,包括培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和預(yù)算等。一個(gè)好的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該能夠激勵(lì)員工,幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo),同時(shí)確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符。
2. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容:設(shè)計(jì)適合不同員工和不同培訓(xùn)課程,以幫助他們更好地適應(yīng)公司的需求和目標(biāo)。一個(gè)好的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該具有實(shí)用性、趣味性和啟發(fā)性,能夠激發(fā)員工的興趣和積極性。
3. 管理培訓(xùn)資源:管理培訓(xùn)資源包括尋找合適的講師、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)材料等,以確保培訓(xùn)計(jì)劃的成功實(shí)施。
4. 評(píng)估培訓(xùn)效果:通過(guò)評(píng)估培訓(xùn)效果,了解員工的培訓(xùn)參與度、學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)后的反饋,以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。
5. 建立培訓(xùn)文化:建立一種積極的培訓(xùn)文化,鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)和發(fā)展,并確保公司內(nèi)所有員工都理解和認(rèn)可培訓(xùn)的重要性。
6. 持續(xù)改進(jìn):不斷改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃,了解員工的需求和趨勢(shì),以確保培訓(xùn)計(jì)劃能夠適應(yīng)公司的發(fā)展和變化。
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理需要具備廣泛的知識(shí)和技能,包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、管理技能、數(shù)據(jù)分析和決策能力等,同時(shí)需要不斷反思和改進(jìn)自己的工作,以幫助公司內(nèi)員工更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)
總經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
在職場(chǎng)中,擔(dān)任總經(jīng)理是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作??偨?jīng)理需要具備廣泛的知識(shí)和技能,才能在日常工作中處理各種復(fù)雜的問(wèn)題,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。為了更好地應(yīng)對(duì)這個(gè)角色的挑戰(zhàn),我參加了一次為期一個(gè)月的總經(jīng)理培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于總經(jīng)理職責(zé)和技能的內(nèi)容。
培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理的講座。我了解到,作為總經(jīng)理,必須具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠有效地激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧,我學(xué)會(huì)了如何尋找并培養(yǎng)潛在的領(lǐng)導(dǎo)者,并在團(tuán)隊(duì)中建立一個(gè)積極的工作環(huán)境。此外,培訓(xùn)還提供了一些實(shí)用的工具和技術(shù),如目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理和決策制定,這些都幫助我更好地規(guī)劃和管理團(tuán)隊(duì)的工作。
在培訓(xùn)的第二部分,我們學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。一個(gè)成功的總經(jīng)理必須具備戰(zhàn)略思維和規(guī)劃能力,以幫助公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我學(xué)會(huì)了如何制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃,包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和目標(biāo)設(shè)定。此外,我們還研究了一些成功的公司案例,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并將其應(yīng)用于我們自己的業(yè)務(wù)。
除了領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略規(guī)劃,培訓(xùn)還介紹了一些與總經(jīng)理角色緊密相關(guān)的管理技能,如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和項(xiàng)目管理。我深入了解了財(cái)務(wù)報(bào)表的分析和解讀,以及公司財(cái)務(wù)健康的評(píng)估。在人力資源管理方面,我學(xué)會(huì)了如何招聘和培養(yǎng)人才,以及如何有效地管理員工績(jī)效。在項(xiàng)目管理方面,我學(xué)習(xí)了如何規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目,以確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成。
值得一提的是,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了溝通和協(xié)作的重要性。作為總經(jīng)理,良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。我通過(guò)與其他參與培訓(xùn)的同行們合作完成小組項(xiàng)目,鍛煉了自己的溝通和協(xié)作技巧。我們通過(guò)有效的溝通和合作,成功地完成了一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù),這讓我更加相信團(tuán)隊(duì)合作的力量。
總而言之,這次總經(jīng)理培訓(xùn)讓我從多個(gè)角度全面認(rèn)識(shí)了總經(jīng)理這個(gè)職位的要求和挑戰(zhàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)各種領(lǐng)導(dǎo)技能、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理技巧,我對(duì)自己的能力和職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),通過(guò)與其他同行的互動(dòng)和合作,我建立了廣泛的人脈,為將來(lái)的工作提供了有價(jià)值的資源和支持。這次培訓(xùn)的經(jīng)歷將成為我成為一名成功總經(jīng)理的寶貴財(cái)富。我深信,借助這些新學(xué)到的知識(shí)和技能,我無(wú)疑能夠更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中的各種挑戰(zhàn)。
經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)
第三,特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺(tái)賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每?jī)蓚€(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次,然后每月都進(jìn)行匯總,匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
在新的一年里,將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中2xxx年出現(xiàn)的不足,不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn),與此同時(shí),以一個(gè)積極向上的心態(tài),提高個(gè)人綜合能力,加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計(jì),以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
在,全面貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,加快發(fā)展深化改革的原則,面向市場(chǎng),努力拓展多元化培訓(xùn)途徑,下面對(duì)近期的工作做一份培訓(xùn)經(jīng)理半年工作總結(jié):
專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,從準(zhǔn)客戶開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)演練,不僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。在實(shí)踐中自如運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是我在培訓(xùn)過(guò)程中的另一大收獲。尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后,我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶,具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。盡管還有很多不足,但走下講臺(tái),聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵(lì),油然而生的喜悅不可言喻。
“細(xì)節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時(shí)就是遲到”、“從零開(kāi)始”、“團(tuán)隊(duì)給予我們的永遠(yuǎn)勝過(guò)我們給予團(tuán)隊(duì)的”等等這一切,感受從未如此深刻過(guò)?!昂侠淼囊笫清憻?,不合理的要求是磨練”,正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能充分的吸收新鮮知識(shí),真正的充實(shí)自己。很多學(xué)員都說(shuō)我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營(yíng),像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說(shuō)是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫,讓我們更為趨于完美。對(duì)于我而言,這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣,是理論觀念的補(bǔ)充,是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的鋪路石,是身處困境的積極態(tài)度,是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信念。做事先做人,要?jiǎng)?chuàng)造卓越,專業(yè)知識(shí)、努力工作是必要條件卻不是充分條件,態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。
一份好心態(tài),一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,樹立良好的時(shí)間觀念;機(jī)會(huì)很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應(yīng)該自我反省,是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎,還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人,這樣的遺憾,下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們;“愛(ài)的鼓勵(lì)”、“龍的呼喚”;真誠(chéng)的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量;還有始終如一堅(jiān)持滿懷激情的我們。
就這份培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)來(lái)個(gè)自己的20劃上一個(gè)句號(hào)。我不是執(zhí)拗地所謂堅(jiān)持自我,而是和沸水完全相融合,雖然不再是原有的形態(tài),卻可以散發(fā)出迷人香味,香濃的滋味令人愉悅。
2023培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)13篇
我們要怎么才能寫出與范文相匹敵的好文章呢?范文借鑒已然成了我們寫作不可或缺的一部分。此外,通過(guò)研究范文的寫作框架和結(jié)構(gòu),人們可以更好地學(xué)習(xí)怎樣寫作。我們?yōu)榱藵M足您的需求,查詢了“培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”相關(guān)的信息,希望這篇文章對(duì)您有所啟示!
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇1
銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì) 20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓(xùn)。在短短的半天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識(shí)。 培訓(xùn)時(shí),雖然外面天氣惡劣,但是我們每一位學(xué)員都聽(tīng)得十分認(rèn)真。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,老師先是給我們播放了一部勵(lì)志mv,雖然只有短短的十幾分鐘,但是給我們的感觸卻是很深的,甚至有的學(xué)員眼睛里含滿了淚花,被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲,感到自豪。在這里我們體會(huì)到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值:必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶,這都是客戶對(duì)我們加以信賴的源泉。在我們整個(gè)的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷過(guò)程中都要保持一個(gè)好心情,這樣才能夠做到我們的一個(gè)所謂的快樂(lè)營(yíng)銷。在我們的日常工作中;營(yíng)業(yè)前最先是開(kāi)一個(gè)班前會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容大概包括:整理儀容儀表,檢查柜員工號(hào)牌佩戴,點(diǎn)鈔機(jī) 宣傳品的擺放是否齊全,開(kāi)門營(yíng)業(yè)要執(zhí)行一個(gè)開(kāi)門迎賓制度,開(kāi)門迎賓制度最能讓客戶體會(huì)到我局的正規(guī)性,同時(shí)柜面柜員嚴(yán)格實(shí)行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶,為了我們更好的服務(wù)客戶,在我們的營(yíng)業(yè)期間,當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見(jiàn)不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時(shí),我們要主動(dòng)站起來(lái),相互溝通。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作,并快速正確的指導(dǎo)客戶填寫好各項(xiàng)憑條,為了開(kāi)拓市場(chǎng)監(jiān)測(cè),創(chuàng)新服務(wù)理念老師還給我們介紹了,愛(ài)心蘋果的例子,這樣能讓客戶感覺(jué)到我們的貼心服務(wù),并且能夠有更多機(jī)會(huì)宣傳我們的產(chǎn)品。服務(wù)是永恒的主題,老師通過(guò)對(duì)我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo),啟發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)相互溝通,于思考,充分研究客戶心里,識(shí)別客戶需求,以客戶需求為導(dǎo)向,關(guān)注客戶情感需求,注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,樹立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),積極工,作,主動(dòng)服務(wù)??蛻魜?lái)到我行,給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶,這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣點(diǎn)拈熟于心,為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度,老實(shí)的講解,加深了我們自己學(xué)習(xí)專業(yè) 知識(shí),提高自身素質(zhì)的緊迫感。最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個(gè)原則:先處理心情,再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理;了解顧客背景;找出原因,界定控制范圍;設(shè)定目標(biāo);取得授權(quán);必要時(shí)讓上級(jí)參與,運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。
尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍;不作過(guò)度的承諾;交換條件;必要時(shí),堅(jiān)持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例,使我們茅塞頓開(kāi)。 通過(guò)這次培訓(xùn),給我留下了很多深刻印象。只要干一行,愛(ài)一行,全心全意為客戶服務(wù),定能取得好成績(jī)。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇2
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 12月22日,我參加了集團(tuán)公司舉辦的第一期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班,經(jīng)過(guò)為期4天的培訓(xùn),我對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下作為項(xiàng)目管理者必須具備的專業(yè)能力和管理能力有了更深刻的認(rèn)識(shí),為進(jìn)一步做好石家莊項(xiàng)目管理工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)此次培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合石家莊項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將個(gè)人培訓(xùn)心得總結(jié)如下:
一、如何成為一名合格高效的項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理作為建筑施工企業(yè)內(nèi)部的重要崗位和企業(yè)法定代表人在具體工程項(xiàng)目中的代表,對(duì)工程項(xiàng)目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任,是具體施工項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和責(zé)任人,在工程項(xiàng)目施工中處于中心的地位。項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容,并使客戶滿意,包括前期準(zhǔn)備、過(guò)程控制和后期管理工作。一個(gè)合格高效的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備決策能力、組織管理能力、平衡協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)變能力、社交能力等六方面能力,對(duì)綜合性業(yè)務(wù)水平要求很高。在日常工作中,作為領(lǐng)導(dǎo)者,個(gè)人情緒的調(diào)節(jié)和決策落實(shí)情況也是應(yīng)當(dāng)重視的方面,項(xiàng)目經(jīng)理需要正視壓力的作用,過(guò)度的壓力不是驅(qū)動(dòng)力,過(guò)小的壓力會(huì)降低績(jī)效,適當(dāng)?shù)膲毫Σ艜?huì)促進(jìn)工作積極性,提高工作效率;在決策過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理必須密切聯(lián)系群眾,了解實(shí)際情況,能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作,該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,做到的要及時(shí)記錄,
這樣從決策到執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)順利的閉合。
二、如何實(shí)施項(xiàng)目管理策劃
策劃是我們施工企業(yè)為了達(dá)到項(xiàng)目管理目標(biāo),在充分調(diào)查相關(guān)資源及環(huán)境的基礎(chǔ)上,遵循一定的方法或規(guī)則,針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程而制定的實(shí)施方案。石家莊項(xiàng)目在前期策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目部通過(guò)深度市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行靜態(tài)分析,首先對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行多次深入優(yōu)化形成實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì),包括施工總體規(guī)劃、總布置、進(jìn)度計(jì)劃、各種資源配置的優(yōu)化整合、施工生產(chǎn)組織、職業(yè)健康安全管理規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、文明施工環(huán)保管理規(guī)劃,以及對(duì)工程施工條件、重點(diǎn)和難點(diǎn)的研究和決策,各工程部位的主要施工方案、措施和具體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。然后以實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),對(duì)施工方案、質(zhì)量安全、人員構(gòu)成、機(jī)械配置,平面布置、施工材料、協(xié)作隊(duì)伍管理、資金流及利潤(rùn)情況等各個(gè)方面進(jìn)行總成本和細(xì)分成本策劃,找出了影響項(xiàng)目成本的主要和關(guān)鍵因素,確定了成本管控重點(diǎn),為實(shí)施過(guò)程中的管理明確了方向。
三、如何做好項(xiàng)目安全管理
一是要從思想上重視,始終緊繃安全這根弦。石家莊項(xiàng)目始終把安全管理擺在項(xiàng)目管理的重要位置,通過(guò)設(shè)立安全宣傳櫥窗、張貼安全警示標(biāo)語(yǔ),利用班前講話、生產(chǎn)交班會(huì)、安全教育培訓(xùn)等形式牢固樹立安全生產(chǎn)意識(shí)。二是建立健全安全管理體系,充分發(fā)揮體系運(yùn)轉(zhuǎn)作用。通過(guò)成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制
度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度等規(guī)章制度,不斷完善安全管理體系,為安全生產(chǎn)提供制度保障。三是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行施工方案、嚴(yán)格事故隱患排查、嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)題整改、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)處罰。石家莊項(xiàng)目通過(guò)采取“三抓”,確保安全、質(zhì)量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”?!白ト本褪侨珕T全方位抓安全質(zhì)量和文明施工。二是做到“抓準(zhǔn)”?!白?zhǔn)”就是找準(zhǔn)安全質(zhì)量和文明施工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié),有的放矢、對(duì)癥下藥。三是做到“抓狠”?!白ズ荨本褪氰F腕抓安全質(zhì)量和文明施工管理,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,增強(qiáng)安全質(zhì)量和文明施工管理力度。
四、如何做好作業(yè)層隊(duì)伍管理
傳統(tǒng)的分包管理存在著漏洞多、風(fēng)險(xiǎn)大、效益流失嚴(yán)重等諸多問(wèn)題,一定程度上制約了企業(yè)效益和效率的提高,因此我們必須通過(guò)加強(qiáng)作業(yè)層隊(duì)伍建設(shè),建立企業(yè)自身的骨干施工隊(duì)伍,牢牢掌握施工生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。加強(qiáng)作業(yè)層隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個(gè)方面的原則:一是分類建設(shè)、互為補(bǔ)充的原則;二是依法合規(guī)、規(guī)范管理的原則;三是改革創(chuàng)新、大膽探索的原則;四是強(qiáng)化管控、提高效益的原則;五是合理流動(dòng)、資源共享的原則;六是統(tǒng)籌兼顧、互利共贏的原則。
五、如何做好項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)與變更索賠
“二次經(jīng)營(yíng)”是甲乙雙方履行工程項(xiàng)目合同時(shí)所發(fā)生的一切經(jīng)營(yíng)行為,它的最終目的是在合同履行過(guò)程中通過(guò)增收節(jié)支獲取更好的管理效益,為項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值。做好“二
次經(jīng)營(yíng)”主要就是做好變更索賠事項(xiàng)。變更方面需要注意:變更各階段的時(shí)間要求;變更資料的準(zhǔn)備和簽字;樹立共贏的理念;注意變更索賠的技巧,如化整為零、先易后難、個(gè)性優(yōu)化、緊盯不放。索賠方面需要注意:把握機(jī)會(huì),充分理解索賠三大要素:“發(fā)生不可預(yù)見(jiàn)、過(guò)程不可控制、損失不可避免”;要在限定的時(shí)間內(nèi)向業(yè)主發(fā)出索賠通知;跟蹤索賠要求的批準(zhǔn);避免和杜絕發(fā)包人的反索賠;注意索賠資料的收集、整理、保存。石家莊項(xiàng)目在下一步處理變更索賠過(guò)程中,應(yīng)注意處理好和業(yè)主的關(guān)系,加強(qiáng)溝通和交流,展示項(xiàng)目部專業(yè)化的業(yè)務(wù)能力和精細(xì)化管理水平,為集團(tuán)公司和公司開(kāi)拓河北市場(chǎng)樹立良好的外界形象。
總之,通過(guò)此次培訓(xùn),我在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到個(gè)人理論素質(zhì)和工作水平還有待進(jìn)一步提升,在今后的工作中,我將抓住每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),夯實(shí)理論基礎(chǔ),積累施工和管理經(jīng)驗(yàn),全方位提升綜合業(yè)務(wù)水平,通過(guò)做好石家莊項(xiàng)目,助推公司河北區(qū)域經(jīng)營(yíng)再上新臺(tái)階!
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇3
為了提高公司管理人員整體的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì),以及培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)知識(shí),人力資源部于XX年10月24日-10月30日,邀請(qǐng)大學(xué)講師團(tuán)開(kāi)展了為期一周的培訓(xùn)周活動(dòng)。培訓(xùn)的內(nèi)容包含了集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)改政策、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)技巧等諸多方面。
此次培訓(xùn)周活動(dòng)得到xx大學(xué)的傾力支持,不但派出了陣容強(qiáng)大的講師團(tuán),還由xx大學(xué)培訓(xùn)主管王鶯對(duì)培訓(xùn)的組織工作,進(jìn)行了全程的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
培訓(xùn)分別在沈陽(yáng)公司本部、大連公司、錦州公司進(jìn)行。xx大學(xué)講師團(tuán)帶來(lái)的培訓(xùn)就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在參訓(xùn)者的面前,每位講師都毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享,深入淺出的講解,可謂是異彩紛呈。
郎葆瑃主任主講的“xx控股發(fā)展戰(zhàn)略”,使我們了解了集團(tuán)未來(lái)宏偉的發(fā)展規(guī)劃,更使我們對(duì)xx控股的未來(lái)充滿了憧憬和期待。
xx控股醫(yī)改研究副總監(jiān)、高級(jí)行業(yè)研究員肖宏主講的“醫(yī)改政策解析與對(duì)策探討”,對(duì)如何應(yīng)對(duì)醫(yī)改政策有了新的思路,對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有極大地幫助。
xx控股股份公司人才發(fā)展部部長(zhǎng)劉天堯主講的“戰(zhàn)略解碼與績(jī)效管理”對(duì)于堅(jiān)決完成公司既定戰(zhàn)略,順利推行績(jī)效管理的實(shí)施,起到了指導(dǎo)性作用。
xx集團(tuán)一致藥業(yè)股份有限公司分銷事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理部總監(jiān)戴子善主講的“情境領(lǐng)導(dǎo)”,給公司管理者帶來(lái)了“有效的領(lǐng)導(dǎo),取決于情境、被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者的行為三者的相互作用”的理念,同時(shí)通過(guò)精彩的視頻觀賞、現(xiàn)場(chǎng)演練、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽,展示了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的有效的管理技巧。
xx大學(xué)研發(fā)總監(jiān),xx控股股份有限公司培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理張立志主講的“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)”,使“培訓(xùn)的目的是為了改變”的理念深深植入每一位參加培訓(xùn)者的心中。同時(shí)傳授了課程設(shè)計(jì)、課程展示技巧,
在總經(jīng)理孫曉丹等公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和全體員工的廣泛支持下,“xx大學(xué)走進(jìn)沈陽(yáng)——xx控股沈陽(yáng)有限公司培訓(xùn)周”活動(dòng)圓滿結(jié)束。參加這次培訓(xùn)的同事都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),都認(rèn)真、虛心、積極地參與了此次培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)過(guò)程中都能專心致志,全神貫注,認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄,如饑似渴地接受著新鮮的理念和技巧。
所有參加培訓(xùn)人員,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、講師團(tuán)的授課能力與技巧給予了高度的評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為:通過(guò)這次的培訓(xùn),受益非淺,既有管理理念上的提高,又有管理實(shí)踐上的感受與體會(huì),更有實(shí)踐技巧上的增長(zhǎng),更加全面地了解了集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃和本行業(yè)的前沿知識(shí),更新了自己的管理觀念,開(kāi)闊了自己的眼界。這些將會(huì)是一生受益的寶貴經(jīng)歷和財(cái)富,它也將會(huì)是公司各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)和提高的墊腳石。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇4
春華秋實(shí),夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以客戶至上這一服務(wù)理念為主線,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對(duì)客戶,為客戶提供服務(wù)時(shí),用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政,還是銷售工作,都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了以客戶為中心的真正。
作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)的人生宗旨,用積極陽(yáng)光的心態(tài),在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事,我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動(dòng)態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略,適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中,把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使它能化為有效的訂單。
作為一名汽車銷售人員,我深切地明白客戶至上的道理,尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō),規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),用細(xì)心、耐心、用心,做到了腿勤、手勤、口勤。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲,有一句話說(shuō):服務(wù)源自真誠(chéng),做到這一點(diǎn),才能夠達(dá)到以我真誠(chéng)心,贏得客戶情,我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈艌F(tuán)結(jié)就是力量。有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說(shuō)到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為汽車的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇5
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的'具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).
一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.
三,實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納.
城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.
四,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.
沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇6
為進(jìn)一步發(fā)揮泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)(下稱“協(xié)會(huì)”)的作用,加強(qiáng)企業(yè)管理人才隊(duì)伍的建設(shè),在中共泉州市委組織部、泉州市政協(xié)、泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,協(xié)會(huì)與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局科技培訓(xùn)中心聯(lián)合承辦“職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)修煉與現(xiàn)代企業(yè)管理公益培訓(xùn)”(下稱職業(yè)經(jīng)理“公益培訓(xùn)”),首期培訓(xùn)暨開(kāi)班儀式于6月25日在市政協(xié)大樓六樓會(huì)議室舉辦,市委組織部林錦明副部長(zhǎng)、市政協(xié)經(jīng)科委顏清平主任、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局邱少煌局長(zhǎng)出席了開(kāi)班儀式。邱少煌局長(zhǎng)代表市委組織部等三個(gè)主辦單位講話時(shí)強(qiáng)調(diào)指出:人才資源已成為我市參與全球化競(jìng)爭(zhēng)最重要的戰(zhàn)略資源。我們必須認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市府人才發(fā)展戰(zhàn)略,精心組織好每一期培訓(xùn),努力挖掘和倡導(dǎo)本地優(yōu)秀企業(yè)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才奉獻(xiàn)智慧和經(jīng)驗(yàn),在經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)修煉、專業(yè)管理技能訓(xùn)練等方面發(fā)揮積極作用。
公益培訓(xùn)自6月份開(kāi)班以來(lái),共舉行了九期,深受我市中小企業(yè)和廣大職業(yè)經(jīng)理人的歡迎,咨詢報(bào)名電話火爆,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人數(shù)不斷增加,在我市企業(yè)界引起了反響,更加引起他們對(duì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和提高管理者素質(zhì)修養(yǎng)的關(guān)注。在培訓(xùn)活動(dòng)中,通過(guò)宣傳和推介本地知名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)本土化企業(yè)管理精英人士的悉心輔導(dǎo),培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性和實(shí)效性,整個(gè)培訓(xùn)課程主要有人力資源、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。協(xié)會(huì)很榮幸的邀請(qǐng)到了各名企的資深職業(yè)經(jīng)理人,如:361度人力資源總監(jiān)寧雨潔女士、格林輕工副總陳國(guó)成先生、南天竺總經(jīng)理?xiàng)钣駨?qiáng)先生、上海雙全機(jī)構(gòu)葉雙全先生、職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)莊向陽(yáng)先生、宏發(fā)(中國(guó))集團(tuán)總助陶軍先生、環(huán)球鞋服行政總監(jiān)王紅暉女士、泉州萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)陳朝暉先生等老師為學(xué)員做比較系統(tǒng)的授課。幾位老師結(jié)合自身的經(jīng)歷以及目前泉州企業(yè)普遍存在的問(wèn)題與學(xué)員共同討論,幫助學(xué)員解決了不少實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。尤其是幫職業(yè)經(jīng)理人提升了一些素質(zhì),幾位老師幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格,深得學(xué)員的好評(píng)。
在這九期的培訓(xùn)當(dāng)中,共吸引泉州各縣(市、區(qū))近1000名職業(yè)經(jīng)理人前來(lái)參加研討學(xué)習(xí),并從中互相學(xué)到了企管的許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。在工作崗位上發(fā)揮了積極作用,受到企業(yè)好評(píng)。
但這七個(gè)多月的公益培訓(xùn),也有一些不足的地方必須克服,今后擬做若干修正:
參加公益培訓(xùn)班的學(xué)員應(yīng)提交申請(qǐng),認(rèn)真對(duì)待,盡可能統(tǒng)一班級(jí)學(xué)員的水平,便于班級(jí)的管理及課程的安排。
培訓(xùn)應(yīng)更為規(guī)范一些,應(yīng)制定一套班級(jí)管理的規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)員的行為規(guī)范。
講師的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更貼近企業(yè)案例一點(diǎn),應(yīng)更多一些案例的演練。
除培訓(xùn)課程方式以外,也可以安排一些企業(yè)間的交流機(jī)會(huì)(特別是泉州的名企),只有深入到企業(yè)當(dāng)中去,才能真正的看到自己與別人的差距,從而更深入去了解。
通過(guò)培訓(xùn),還應(yīng)定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,測(cè)試學(xué)員的真實(shí)水平,以便更有針對(duì)地提升學(xué)員的水平。
總之,通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人公益培訓(xùn),為我市職業(yè)經(jīng)理人初步提供了學(xué)習(xí)交流的服務(wù)平臺(tái),今后,協(xié)會(huì)將多渠道、高質(zhì)量與相關(guān)部門、相關(guān)單位多方面合作,為繼續(xù)提升我市職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì),推進(jìn)我市中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而努力。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇7
20xx年初,公司提出了共建學(xué)習(xí)型組織、培育學(xué)習(xí)型員工的號(hào)召。人力資源部作為學(xué)習(xí)型組織的踐行者和支持者做出了“三個(gè)一”的工作規(guī)劃,即讀一本書、進(jìn)行一次標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)、組織一次員工培訓(xùn)。鑒于此,針對(duì)中層管理者,我們組織他們?nèi)ノ④浌具M(jìn)行了參觀考察、推薦了孫春嶺老師的《10天經(jīng)理人》作為閱讀書籍,同時(shí)孫老師的同名課程《10天經(jīng)理人》經(jīng)過(guò)5個(gè)月的培訓(xùn)也于11月x日?qǐng)A滿結(jié)束。本次培訓(xùn)時(shí)間跨度長(zhǎng),內(nèi)容豐富、實(shí)操性強(qiáng)、理論和實(shí)踐融為一體?,F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)概況:
公司成立于20xx年,隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展與市場(chǎng)開(kāi)拓,人員發(fā)展,尤其是中層管理者的能力和素質(zhì)已經(jīng)成為公司的發(fā)展急需突破的瓶頸。正如公司婁總所要求的“三個(gè)轉(zhuǎn)向”:中層干部的“經(jīng)驗(yàn)主義”要轉(zhuǎn)向“知識(shí)積累”、“英雄主義”要轉(zhuǎn)向“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”、“拍腦袋”要轉(zhuǎn)向“問(wèn)題決策”。因此,公司自20xx年啟動(dòng)了中層管理者“深耕”培訓(xùn)工程。
今年已經(jīng)是培訓(xùn)的第3個(gè)年頭,之前的培訓(xùn)課程設(shè)置比較零散,主要是挑選管理者關(guān)注的主題進(jìn)行“點(diǎn)”式培訓(xùn),中層管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)也呈“碎片化”狀態(tài)。本次《10天經(jīng)理人》課程的系統(tǒng)性、完整性正好彌補(bǔ)了這一缺憾。
培訓(xùn)時(shí)間:7月x日至11月x日止。
培訓(xùn)天數(shù):分五月進(jìn)行培訓(xùn),每月2天,共10天。
學(xué)員狀況:來(lái)自公司7個(gè)部門,共32位中層管理者參加了本次培訓(xùn)。 滿意度:學(xué)員整體滿意度92%。學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的課程內(nèi)容、實(shí)用性、可操作性、及培訓(xùn)的組織、后勤保障給予了積極的支持與高度評(píng)價(jià)。
二、培訓(xùn)基本做法:
孫春嶺老師對(duì)人力資源部培訓(xùn)提出了很多指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
(一)從訓(xùn)前宣導(dǎo)上來(lái)看,動(dòng)員大會(huì)調(diào)動(dòng)了參與者的積極性。
因?yàn)椤?0天經(jīng)理人》培訓(xùn)要持續(xù)5個(gè)月的時(shí)間,所以訓(xùn)前組織了動(dòng)員大會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行心態(tài)上的引導(dǎo),婁總親自動(dòng)員、學(xué)員宣誓、簽字、培訓(xùn)和績(jī)效掛鉤制度的宣講刺激了學(xué)員的胃口,這為下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展鋪平了道路。
(二)從培訓(xùn)組織上來(lái)看,半軍事化管理保障了學(xué)員的聽(tīng)課時(shí)間。
今年的培訓(xùn)地點(diǎn)我們選擇在了近郊度假村,實(shí)行半軍事化管理,嚴(yán)格的作息時(shí)間、升旗、晨練、晚會(huì),新鮮的環(huán)境不僅增強(qiáng)了學(xué)員的歸屬感、打破學(xué)員的人
際壁壘,而且還避免了學(xué)員因工作繁忙打斷聽(tīng)課的狀態(tài)。
(三)從課程內(nèi)容上來(lái)看,系統(tǒng)的、完整的課程為學(xué)員搭起了管理類知識(shí)架構(gòu)。
《10天經(jīng)理人》課程共分為5個(gè)大的模塊,角色定位與認(rèn)知、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展、部屬培育與效能、業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控、團(tuán)隊(duì)感召與協(xié)同。系統(tǒng)的、完整的課程內(nèi)容為學(xué)員搭起了管理類知識(shí)架構(gòu)。
1、角色定位與認(rèn)知:讓管理者對(duì)自身的管理角色有了清楚的定位,明晰了儒家、道家、法家及管理領(lǐng)域的經(jīng)典理論、明確了如何與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)相處、明了了如何支持跨部門的工作……。
2、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展:領(lǐng)導(dǎo)力的提升、調(diào)動(dòng)員工的執(zhí)行力、作為中層管理者思維的創(chuàng)新力、商務(wù)演講及情緒管理等都在這部分體現(xiàn)。
3、部屬培育與效能:中層管理者工作中占比最大的一部分就是部屬的培育。這部分知識(shí)內(nèi)容也是這批學(xué)員需要重點(diǎn)掌握的。甄選、委派、授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)、評(píng)估6個(gè)方面的內(nèi)容及實(shí)操技能完美的詮釋了一位管理者對(duì)下屬的所有培育環(huán)節(jié)。婁總的“經(jīng)驗(yàn)主義”要轉(zhuǎn)向“知識(shí)積累”在這個(gè)模塊的課程中得到了落實(shí)。
4、業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控:美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“管理就是決策”。業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控教會(huì)了學(xué)員目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行、業(yè)務(wù)決策、問(wèn)題分析與解決、高效溝通,從此“拍腦袋”轉(zhuǎn)向“問(wèn)題決策”也有了依據(jù)。
5、團(tuán)隊(duì)感召與協(xié)同:好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從“英雄主義”轉(zhuǎn)向“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)發(fā)展了企業(yè)才能健康、良性的運(yùn)行。這里孫老師尤為提出了團(tuán)隊(duì)中新生代,也就是90后員工的溝通與管理,為70、80后這些中層管理們給出了很好的參考建議。
(四)從課程表現(xiàn)形式上來(lái)看,“案例研討”為學(xué)員指明了管理迷途。
早就聽(tīng)說(shuō)孫老師課程的一大特色就是“案例研討”,這次從訓(xùn)前的培訓(xùn)調(diào)研、到課上討論,“案例”貼近了學(xué)員的工作實(shí)際,很多學(xué)員的管理問(wèn)題從討論中得到的靈感。
三、今后培訓(xùn)反思與建議:
本次培訓(xùn)收到了預(yù)期的效果,但是仍有幾方面問(wèn)題值得注意:
1、加長(zhǎng)培訓(xùn)的準(zhǔn)備時(shí)間,同時(shí)將培訓(xùn)行政事務(wù)工具化、流程化。
2、增加對(duì)學(xué)員培訓(xùn)中的考核環(huán)節(jié)。
3、提前了解學(xué)員的生活習(xí)慣,以對(duì)餐飲、住宿做安排。
人力資源部
12月x日
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇8
培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)
今年上半年以來(lái),培訓(xùn)科認(rèn)真貫徹省、市安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作有關(guān)精神,嚴(yán)格按照市局關(guān)于安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的要求和部署,以全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要,努力拓展培訓(xùn)空間;以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨,不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;以誠(chéng)信為基礎(chǔ),積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項(xiàng)工作,使全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位法人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全技能得到很大程度地提高,為促進(jìn)我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用?,F(xiàn)將上半年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下:
一、主要工作開(kāi)展情況
(一)思想重視、組織得力
安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是提高企業(yè)人員安全素質(zhì),確保安全生產(chǎn)的重要手段,為切實(shí)抓好安全培訓(xùn)工作,專門制訂了《xx區(qū)安監(jiān)局20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施方案》。工作中,采取行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和安全生產(chǎn)宣傳教育相結(jié)合的方式,督促企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員積極參加安全培訓(xùn),并得到企業(yè)的廣泛積極響應(yīng)。今年上半年,共組織各類培訓(xùn)班3期,培訓(xùn)各類人員xx余人。
(二)突出重點(diǎn)、抓落實(shí)
為進(jìn)一步務(wù)實(shí)基層基礎(chǔ),推動(dòng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)行為規(guī)范化、法制化、制度化建設(shè),結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定了20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,將全區(qū)非煤礦山、機(jī)械加工、紡織等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員、特種作業(yè)人員作為培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)象,并加強(qiáng)對(duì)我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的從業(yè)人員開(kāi)展全員培訓(xùn),幫助企業(yè)建立健全培訓(xùn)檔案。同時(shí),要求各鎮(zhèn)、(辦事處)開(kāi)發(fā)區(qū)和有關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的重要意義,做好轄區(qū)企業(yè)、單位的培訓(xùn)組織工作。上半年,共培訓(xùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員xxx余人;電工、電焊工特種作業(yè)人員xx余人。
二、關(guān)注安全,營(yíng)造安全生產(chǎn)濃厚氛圍。
制定了《xx區(qū)20xx年安全生產(chǎn)月實(shí)施方案》《安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)栈顒?dòng)方案》。x月x日,區(qū)安辦組織安委會(huì)成員單位,相關(guān)企業(yè)在移動(dòng)公司門前開(kāi)展安全生產(chǎn)咨詢和“安全在我心中”簽名活動(dòng),區(qū)分管安全生產(chǎn)工作的“四大家”領(lǐng)導(dǎo)出席并講話,咨詢?nèi)债?dāng)天xx家單位參加共布置展板xx余塊,發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料xx多份,接受群眾咨詢xx余人。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)企業(yè)落實(shí)安全培訓(xùn)責(zé)任制不夠。我區(qū)企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小,生產(chǎn)具有季節(jié),周期短,安全培訓(xùn)缺位,出現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)上崗、文盲、半文盲從事特殊工種作等現(xiàn)象。
(二)主要負(fù)責(zé)人安全意識(shí)不高。部分企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)安全培訓(xùn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),企業(yè)培訓(xùn)工作停留在淺層次,針對(duì)差,質(zhì)量低,方法死板,走過(guò)場(chǎng),沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。
(三)安全投入不足。一些企業(yè)重效益、輕安全,致使企業(yè)不愿意在安全培訓(xùn)方面過(guò)多投入。有些企業(yè)雖然提取了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),但多用于技能培訓(xùn);專門用于安全方面的費(fèi)用較少,根本不能滿足企業(yè)安全培訓(xùn)的需要。
四、下半年工作計(jì)劃
(一)結(jié)合隱患排查治理,強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作。依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,創(chuàng)新安全生產(chǎn)培訓(xùn)方法,提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量,突出企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員以及特種作業(yè)人員的培訓(xùn),檢查督促各企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育制度,使第一線的生產(chǎn)者真正受到教育,提高安全技能。
(二)全面開(kāi)展職業(yè)健康管理培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。切實(shí)提高全區(qū)特種作業(yè)人員上崗率。
(四)督促、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查力度,堅(jiān)持“以檢查促培訓(xùn)、以執(zhí)法促培訓(xùn)、以考核促培訓(xùn)、以許可促培訓(xùn)”的思想,把安全培訓(xùn)與專項(xiàng)整治、“三同時(shí)”審查驗(yàn)收、事故調(diào)查處理相結(jié)合,有力推動(dòng)安全培訓(xùn)工作深入開(kāi)展。
(五)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持開(kāi)展全局執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升安監(jiān)隊(duì)伍整體素質(zhì)和安全監(jiān)管水平。
培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)主要是總結(jié)上半年培訓(xùn)工作的一些收獲和不足,對(duì)上半年培訓(xùn)工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理。對(duì)上半年培訓(xùn)工作提出一些改進(jìn)的措施。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇9
尊敬領(lǐng)導(dǎo):
你好!
春華秋實(shí),夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對(duì)客戶,為客戶提供服務(wù)時(shí),用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政,還是銷售工作,都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極陽(yáng)光的心態(tài),在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們##汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事,我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動(dòng)態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略,適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中,把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛(ài)崗敬業(yè),以大局為重
作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō),規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),用細(xì)心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù),提升形象
細(xì)節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲,有一句話說(shuō):“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn),才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心,贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說(shuō)到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為##汽車的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:____
20____年__月____日
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇10
春華秋實(shí),夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對(duì)客戶,為客戶提供服務(wù)時(shí),用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政,還是銷售工作,都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
作為一名銷售主管,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極陽(yáng)光的心態(tài),在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們__汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事,我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動(dòng)態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略,適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中,把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛(ài)崗敬業(yè),以大局為重。
作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō),規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),用細(xì)心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù),提升形象。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲,有一句話說(shuō):“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn),才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心,贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說(shuō)到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為_(kāi)汽車的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇11
經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作,xx已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進(jìn)一步樹立“健康生活歡樂(lè)傳遞”的宗旨。兩年來(lái),公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,以“沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口,狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在“xx”愉快的度過(guò)了六個(gè)月。認(rèn)真工作,享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
一、微笑
在xx日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
二、精通
要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高好樂(lè)星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
三、準(zhǔn)備
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
四、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
五、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。
六、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得在好樂(lè)星就像回到家里一樣。
七、真誠(chéng)
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在xx也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。
之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的,有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂(lè)星感受到不一般的快樂(lè)!
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇12
又到工作總結(jié)時(shí),作為企業(yè)的培訓(xùn)主管,你構(gòu)思好你的工作總結(jié)報(bào)告了嗎?你將向你的主管提交怎樣一份工作總結(jié)報(bào)告呢?你是否覺(jué)得工作總結(jié)每年都一樣,沒(méi)有什么新意?作為培訓(xùn)主管,工作繁雜,你是否認(rèn)為撰寫一份重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)潔有效的工作總結(jié)報(bào)告總是那么難呢?下文我們一起探討的話題就是:培訓(xùn)主管如何撰寫工作總結(jié)報(bào)告。希望對(duì)各位培訓(xùn)主管在撰寫工作總結(jié)報(bào)告有所助益。
年關(guān)將近,又到一年一度總結(jié)時(shí)!每到這個(gè)時(shí)候,就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時(shí)候。工作總結(jié)年年做,年年都大同,固定的空話套話,如“工作總體完成不錯(cuò)”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見(jiàn)詞語(yǔ)。工作總結(jié)成為了一種形式。實(shí)際上,工作總結(jié)應(yīng)該是對(duì)過(guò)去一年工作中的得失進(jìn)行總結(jié),對(duì)來(lái)年工作改進(jìn)提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對(duì)自己一年來(lái)所做工作進(jìn)行重點(diǎn)概括,就工作成績(jī)和不足進(jìn)行定性和定量分析,在此基礎(chǔ)上提出來(lái)年的工作計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō),工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來(lái)對(duì)相應(yīng)職責(zé)的具體工作進(jìn)行總結(jié)。因此,培訓(xùn)主管要撰寫出一份簡(jiǎn)潔有效、重點(diǎn)突出的工作總結(jié)報(bào)告首先需要明晰培訓(xùn)主管的主要職責(zé),根據(jù)這些職責(zé)對(duì)應(yīng)做了哪些重要的工作,從而對(duì)這些工作的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。由于工作總結(jié)報(bào)告存在一套相對(duì)固定的格式,因此還需要對(duì)總結(jié)報(bào)告的格式進(jìn)行了解和掌握。在工作總結(jié)報(bào)告相對(duì)固定的格式基礎(chǔ)上,結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé),就培訓(xùn)主管一年來(lái)的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括,再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)潔有效的培訓(xùn)主管工作總結(jié)報(bào)告了。培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來(lái)說(shuō),企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括:
在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;
負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃,擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃,在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃,并協(xié)助其實(shí)施;
負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng),對(duì)參加人員進(jìn)行考核;
負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源,對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工,并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果;
組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;
負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修,以及審查新器材的選型、采購(gòu);
安排和管理外派培訓(xùn)員工,審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng);
負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料,追蹤其動(dòng)態(tài),分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果,提出改進(jìn)咨詢意見(jiàn)。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇13
《10天經(jīng)理人》(The Ten Days Manager)培訓(xùn)感想
——有感于“可以做一年”的培訓(xùn)項(xiàng)目
做企業(yè)培訓(xùn)工作有5年了,每年的一項(xiàng)重點(diǎn)培訓(xùn)就是KMC(Key Manager Course),關(guān)鍵管理者課程,受訓(xùn)的也是公司部門的總監(jiān)、經(jīng)理級(jí)別的學(xué)員。所以一到年初,頭疼的便是尋找優(yōu)秀的管理者培訓(xùn)項(xiàng)目。
我司關(guān)鍵管理者培訓(xùn)課程優(yōu)選的標(biāo)準(zhǔn):一是年度項(xiàng)目,即此項(xiàng)目可以做一年;二是課程內(nèi)容的系統(tǒng)性;三個(gè)要有課程后續(xù)跟蹤。通過(guò)一個(gè)人力資源熟人的介紹,有幸請(qǐng)到了孫春嶺老師,并把他的《10天經(jīng)理人》(The Ten Days Manager)課程作為今年的培訓(xùn)主題。 首先,鑒于學(xué)員的業(yè)務(wù)和工作時(shí)間,孫老師給我們做了時(shí)間規(guī)劃。10天的課程,每隔一個(gè)月培訓(xùn)一次,每次上課2天。這樣從年后的3月開(kāi)始一直會(huì)持續(xù)到11月,12月恰好做全年的培訓(xùn)總結(jié)。
其次,孫老師《10天經(jīng)理人》的課程內(nèi)容共分為5個(gè)部分,從角色入手——角色定位與認(rèn)知(Position)——自我學(xué)習(xí)與發(fā)展(Ability)——部屬培育與效能(Staff)——業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控(Business)——團(tuán)隊(duì)感召與協(xié)同(Team)。系統(tǒng)的知識(shí)架構(gòu)和我們對(duì)管理者要求的關(guān)鍵素質(zhì)吻合。尤其是業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控部分,其中涉及的知識(shí)點(diǎn)“問(wèn)題分析與解決、業(yè)務(wù)決策、目標(biāo)管理、計(jì)劃管控??”也正是目前這些學(xué)員的軟肋和急需提升的技能。 再次,我們要求課程有后續(xù)跟蹤,這些跟蹤自然而然的就放到了課程間隔的月份。孫老師精心設(shè)計(jì)了課程跟蹤的三個(gè)層次,跟蹤的形式也很多樣。這樣學(xué)員既不會(huì)出現(xiàn)因間隔時(shí)間長(zhǎng)而出現(xiàn)“斷片”的現(xiàn)象,也不會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)內(nèi)容過(guò)多而無(wú)法消化,恰恰做到了“知行統(tǒng)一”。 另外,根據(jù)學(xué)員反饋,課前的調(diào)研、準(zhǔn)備的作業(yè)、課上的案例研討、多種形式的管理內(nèi)化活動(dòng)、及課后作業(yè),讓他們這一年始終都“牽掛”著這10天的培訓(xùn)。
感謝今年培訓(xùn)中孫春嶺老師的精彩分享、感謝我的同事們積極的配合!
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)范本
撰寫一篇范文需要我們學(xué)習(xí)的是什么呢?無(wú)論是在工作中還是在生活中,我們都會(huì)接觸到各種文檔。范文一直以來(lái)都受到大家的贊美和推崇,因?yàn)樗鼈兙哂兄匾淖饔煤蛢r(jià)值。背誦范文可以激發(fā)我們的寫作才能。以下是我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備的一篇名為“培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”的范文,你很容易找到其中對(duì)自己有幫助的內(nèi)容。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)
農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
近年來(lái),我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,為了進(jìn)一步提升農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的管理能力和水平,本地區(qū)開(kāi)展了一系列農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn),我有幸參加其中一期培訓(xùn)班。在這個(gè)為期十天的培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識(shí)和技能,也與其他農(nóng)村經(jīng)理們進(jìn)行了交流和互動(dòng)。下面,我將詳細(xì)總結(jié)這次培訓(xùn)的內(nèi)容和感悟。
首先,在培訓(xùn)的開(kāi)始,我們接受了一些基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們了解了企業(yè)管理的一些基本概念和原理,例如組織結(jié)構(gòu)、員工管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的管理工具和方法,如SWOT分析、問(wèn)題解決流程等。通過(guò)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),我們建立了對(duì)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理的全面認(rèn)識(shí),為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們進(jìn)行了大量的案例分析和實(shí)踐操作。我們以真實(shí)的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)案例為基礎(chǔ),通過(guò)小組討論和角色扮演的方式,分析了問(wèn)題所在,并提出了解決方案。這種案例分析的方式讓我們更深刻地理解了管理理論的應(yīng)用和實(shí)踐的難點(diǎn),也鍛煉了我們的問(wèn)題分析和解決問(wèn)題的能力。
此外,在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們還參觀了一些成功的農(nóng)村合作社和農(nóng)業(yè)企業(yè)。通過(guò)實(shí)地考察和現(xiàn)場(chǎng)講解,我們觀摩到了一些成功案例,并與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村經(jīng)理進(jìn)行了深入交流。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我們更加直觀地感受到了管理理論與實(shí)際應(yīng)用之間的聯(lián)系和差距,并激發(fā)了我們提升管理水平的激情和動(dòng)力。
在培訓(xùn)的最后,我們進(jìn)行了一個(gè)綜合性的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。每個(gè)小組都選擇了一個(gè)真實(shí)的農(nóng)村合作社,并對(duì)其進(jìn)行了全面的分析和評(píng)估,并提出了改進(jìn)建議。在這個(gè)項(xiàng)目中,我們每個(gè)人都發(fā)揮了自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),互相合作,形成了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,我們不僅鞏固了之前所學(xué)的知識(shí)和技能,也提高了合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
通過(guò)這次農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn),我深刻體會(huì)到,一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者需要具備廣泛的管理知識(shí)和技能,同時(shí)還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)環(huán)境,并取得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
最后,我要感謝這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的機(jī)會(huì)和收獲。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了寶貴的知識(shí),還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行和朋友。我將在今后的工作中不斷運(yùn)用所學(xué)知識(shí),不斷提升自己的管理水平,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)
客戶服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
客戶服務(wù)經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色之一,他們負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商,解決客戶的問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。為了提升客戶服務(wù)經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,組織了一次客戶服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)。
在本次培訓(xùn)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了溝通技巧。作為客戶服務(wù)經(jīng)理,良好的溝通能力是十分重要的。通過(guò)模擬場(chǎng)景的演練和角色扮演的方式,讓學(xué)員們體驗(yàn)到不同情況下的有效溝通方式。他們學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求和抱怨,并適時(shí)地回應(yīng)和解決問(wèn)題。也教授了一些非語(yǔ)言溝通技巧,如面部表情、身體語(yǔ)言和姿勢(shì),使學(xué)員們能夠更好地與客戶建立親和力和信任感。
在培訓(xùn)中,著重講解了客戶體驗(yàn)的重要性??蛻趔w驗(yàn)是客戶對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的感受和評(píng)價(jià),直接影響客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買決策。通過(guò)案例分析和討論,讓學(xué)員們深入了解客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵要素,如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交互過(guò)程等。學(xué)員們明白只有通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,才能滿足客戶的需求并提供卓越的客戶體驗(yàn)。
也對(duì)學(xué)員們進(jìn)行了沖突管理和問(wèn)題解決的培訓(xùn)。客戶服務(wù)經(jīng)理在日常工作中常常會(huì)遇到各種問(wèn)題和糾紛,如客戶投訴、訂單延誤等。通過(guò)講解理論知識(shí)和案例分析,幫助學(xué)員們了解問(wèn)題的本質(zhì)和來(lái)源,學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行沖突管理和問(wèn)題解決。教授了一些解決問(wèn)題的技巧和方法,如SWOT分析、五步法等,讓學(xué)員們能夠科學(xué)地分析和處理各種問(wèn)題,保持冷靜和客觀。
在培訓(xùn)的過(guò)程中,注重實(shí)踐與反思。通過(guò)角色扮演、小組討論和案例分析等活動(dòng),讓學(xué)員們將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中。他們?cè)谀M的場(chǎng)景中扮演客戶和服務(wù)經(jīng)理,通過(guò)實(shí)際操作鍛煉了自己的溝通和問(wèn)題解決能力。在活動(dòng)結(jié)束后,組織了反思討論,讓學(xué)員們分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
在培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)學(xué)員進(jìn)行了考核和評(píng)估。通過(guò)口頭和書面測(cè)試,評(píng)估了學(xué)員在培訓(xùn)中所掌握的知識(shí)和技能。同時(shí),也收集了學(xué)員的反饋和建議,以便改進(jìn)和完善今后的培訓(xùn)計(jì)劃。
通過(guò)這次培訓(xùn),使客戶服務(wù)經(jīng)理們加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí),提高了溝通技巧和問(wèn)題解決能力,增加了對(duì)客戶體驗(yàn)的重視。相信他們將能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)與技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,提升客戶滿意度和企業(yè)形象。同時(shí),這次培訓(xùn)也為今后的員工培訓(xùn)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),將進(jìn)一步完善的培訓(xùn)計(jì)劃,更好地服務(wù)企業(yè)和員工的發(fā)展。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)
近年來(lái),我國(guó)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力,農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)逐漸受到社會(huì)各界的重視。
培訓(xùn)內(nèi)容
首先,培訓(xùn)內(nèi)容是農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)中最重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涵蓋農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的未來(lái)趨勢(shì)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理理論及應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷,以及農(nóng)村經(jīng)理人才必備的溝通與人際關(guān)系技能。此外,還應(yīng)該安排一定的實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)理人才的實(shí)際運(yùn)用能力。在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上,應(yīng)該具體針對(duì)不同地區(qū)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況,進(jìn)行專業(yè)化、差異化地安排。
培訓(xùn)模式
其次,培訓(xùn)模式也是十分重要的,它直接關(guān)系到培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)理人才的效果。在培訓(xùn)方式上,應(yīng)該注重“以人為本”的理念,采用靈活多樣的培訓(xùn)形式。比如利用傳統(tǒng)的課堂授課、現(xiàn)代化的多媒體展示以及現(xiàn)場(chǎng)探討等方式,讓學(xué)員達(dá)到深刻的理解,并應(yīng)用相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以結(jié)合實(shí)際案例,讓學(xué)員通過(guò)模擬練習(xí),掌握正確的操作方法,提高實(shí)踐運(yùn)用能力。
培訓(xùn)師資
最后,培訓(xùn)師資隊(duì)伍也是農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)中不可缺少的一環(huán)。師資力量的好壞直接決定著培訓(xùn)質(zhì)量。因此,農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下,不斷加強(qiáng)師資建設(shè)。對(duì)于培訓(xùn)師的選拔,應(yīng)該采取多種手段進(jìn)行篩選和評(píng)估,確保選出的人員具有教學(xué)能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)水平。此外,在培訓(xùn)前,培訓(xùn)師應(yīng)該適當(dāng)了解學(xué)員的基本情況和要求,根據(jù)不同學(xué)員的需求制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,更好地幫助學(xué)員提高能力。
綜上所述,農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)的成功與否關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)理人員自身的發(fā)展。因此,農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式和師資隊(duì)伍的構(gòu)建上,都應(yīng)該不斷進(jìn)步和創(chuàng)新,才能滿足不同層次的農(nóng)村經(jīng)理人才的需求。同時(shí),政府和社會(huì)各界也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)的支持,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)
作為一名培訓(xùn)經(jīng)理,我認(rèn)為要做好培訓(xùn)工作首先要了解員工的需求和公司的實(shí)際情況。只有這樣,才能設(shè)計(jì)出適合公司需求的培訓(xùn)課程,讓員工能夠?qū)W到實(shí)用的知識(shí)和技能,提升個(gè)人素質(zhì),同時(shí)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在前期準(zhǔn)備的時(shí)候,我通常會(huì)與公司內(nèi)部各個(gè)部門進(jìn)行溝通交流,了解各個(gè)部門的需求和問(wèn)題,以便為他們量身打造適合的培訓(xùn)方案。以下是我根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié):
一、了解員工的需求和公司的實(shí)際情況
在制定培訓(xùn)計(jì)劃前,必須先了解公司的實(shí)際情況及員工的需求。了解員工的需求是為了讓培訓(xùn)方案更具針對(duì)性,實(shí)質(zhì)性地幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。了解公司的實(shí)際情況是為了使員工培訓(xùn)能更好地支持公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、制定培訓(xùn)計(jì)劃
制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)先明確培訓(xùn)的目標(biāo),確定課程的重點(diǎn)和難點(diǎn),使每個(gè)員工聽(tīng)完課程后都能獲得提高。同時(shí)在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候要考慮時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)講師等細(xì)節(jié),以確保課程順利進(jìn)行。
三、制作培訓(xùn)材料
培訓(xùn)的材料質(zhì)量和內(nèi)容的設(shè)計(jì)很重要。我通常會(huì)根據(jù)員工的需求和課程主題,制作一系列生動(dòng)有趣、通俗易懂的PPT,以配合課堂教學(xué)。此外,我還會(huì)準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)手冊(cè),讓員工可以更好地掌握所學(xué)知識(shí)。
四、選取合適的培訓(xùn)方法
在培訓(xùn)班上,選用合適的培訓(xùn)方法有助于提高培訓(xùn)的效果。針對(duì)不同對(duì)象、不同知識(shí)點(diǎn),要制定合理的培訓(xùn)方案,采用不同的教學(xué)手段。如在教授理論課程時(shí)可以采用講課的方式,教授技能課程時(shí)可以采用示范、模擬、實(shí)操等方式。
五、提升員工的學(xué)習(xí)積極性
在培訓(xùn)中,通過(guò)引入互動(dòng)、討論的環(huán)節(jié),提升員工的學(xué)習(xí)積極性,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時(shí),鼓勵(lì)員工提出自己的問(wèn)題和建議,加強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)。
綜上所述,作為一名培訓(xùn)經(jīng)理,我認(rèn)為要做好培訓(xùn)工作,要了解員工需求,制定合適的培訓(xùn)方案,學(xué)習(xí)提升員工的學(xué)習(xí)積極性等。通過(guò)這些措施的改善,可以有效的幫助企業(yè)的員工和企業(yè)本身提高整體素質(zhì)。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)
經(jīng)理文員培訓(xùn)總結(jié)
隨著社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)理和文員這兩個(gè)職位越來(lái)越受到重視,也越來(lái)越需要專業(yè)的技能。為了提高員工的綜合素質(zhì),公司舉辦了一次經(jīng)理文員培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)到了很多知識(shí)和技能,也有了一些新的認(rèn)識(shí)。以下是我的總結(jié):
一、培訓(xùn)內(nèi)容
這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富,從管理理念到文秘技能,從情商到人際關(guān)系,課程安排得很有條理。其中,印象最為深刻的是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及到很多方面,除了需要具備周全的溝通技巧、良好的合作能力,更需要的是塑造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠促進(jìn)員工之間的密切合作,關(guān)愛(ài)和理解別人的困難,團(tuán)結(jié)同事,不計(jì)較個(gè)人得失,共建和諧的工作環(huán)境。這使得團(tuán)隊(duì)成員們能夠放下她們的個(gè)人利益,更好地共同完成公司的目標(biāo)。
二、意識(shí)上的提升
在這次培訓(xùn)班上,我們的意識(shí)也得到了提升。經(jīng)理們不再只是關(guān)心自己部門的工作,同時(shí)也會(huì)關(guān)注公司戰(zhàn)略的整體性和可持續(xù)發(fā)展。文員們也不再只是為了完成任務(wù)而工作,而是要時(shí)刻關(guān)注自己的貢獻(xiàn)和發(fā)展。
這種意識(shí)上的提升,不僅讓我們更加認(rèn)識(shí)到公司的重要性,也讓我們認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和作用。只有在認(rèn)清自己的位置和作用后,我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),為公司和自己的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、實(shí)踐重要性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)班不只提供了知識(shí)的學(xué)習(xí),還設(shè)置了多個(gè)實(shí)際操作的環(huán)節(jié),讓我們更好地融入學(xué)習(xí)中。例如,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)節(jié)中,我們要實(shí)際操作,通過(guò)設(shè)計(jì)豐富的活動(dòng)來(lái)增加員工之間的互動(dòng)和交流,讓團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系變得更為密切。
通過(guò)實(shí)踐,我們不僅能夠理解理論,也能深入地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在實(shí)踐中,我們不僅可以感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,也能更好地幫助公司和團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步。
四、成果
這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班讓我們受益匪淺,我相信每個(gè)同學(xué)都將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中,并取得了相應(yīng)的成績(jī)。例如,在我負(fù)責(zé)的任務(wù)中,我多次通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和安排,交流溝通及時(shí),確保任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成。在模擬案例中,我也通過(guò)全面的考慮,細(xì)心的分析,終于成功地解決了問(wèn)題。
這些成績(jī)不僅彰顯了自己的才能和能力,也證明了培訓(xùn)班的成功,這對(duì)于公司的戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展是一個(gè)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
總之,這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班不僅拓寬了我們的管理視野、提高了我們的文秘技能、增強(qiáng)了我們的情商,更重要的是讓我們時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。相信在今后的工作中,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)和技能,盡全力工作,為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇6)
信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)
作為一名信貸經(jīng)理,為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,我參加了一次信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,我學(xué)到了許多有關(guān)信貸管理的知識(shí)和技巧,受益匪淺。
這次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣,包括信貸業(yè)務(wù)的基本原理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制、貸款審批流程等。在信貸業(yè)務(wù)的基本原理方面,我們學(xué)習(xí)了信貸市場(chǎng)的規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)以及信貸資金的來(lái)源和運(yùn)作方式。通過(guò)了解這些基本概念,我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制方面,培訓(xùn)老師詳細(xì)介紹了如何根據(jù)客戶的資信狀況、財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)環(huán)境等因素進(jìn)行評(píng)估,并提供了一些風(fēng)險(xiǎn)控制的方法和技巧。例如,針對(duì)不同行業(yè)和不同類型的貸款項(xiàng)目,我們學(xué)會(huì)了建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度制定相應(yīng)的措施,以降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。
貸款審批流程是信貸經(jīng)理工作中重要的一環(huán)。在培訓(xùn)中,我們?cè)敿?xì)學(xué)習(xí)了貸款審批流程的各個(gè)環(huán)節(jié)及其注意事項(xiàng)。從客戶資料的審查到合同的簽訂,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格把關(guān),確保貸款的有效性和合規(guī)性。培訓(xùn)老師還特別強(qiáng)調(diào)了識(shí)別和防范欺詐行為的重要性,教導(dǎo)我們?nèi)绾螐目蛻羯暾?qǐng)資料中發(fā)現(xiàn)潛在的欺詐風(fēng)險(xiǎn),并有效應(yīng)對(duì)。
除了以上的主題內(nèi)容,培訓(xùn)中還有一些實(shí)踐案例分析和模擬操作。這些案例和操作,使我們能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中,提升我們的應(yīng)變能力和決策能力。在實(shí)際操作中,我們需要理解案例中的具體情境,運(yùn)用所學(xué)的理論分析并制定相應(yīng)的解決方案。通過(guò)不斷練習(xí)和反思,我們可以不斷優(yōu)化我們的工作方式,提高處理問(wèn)題的能力。
除了專業(yè)知識(shí)和技巧,培訓(xùn)還提供了一些與人際交往相關(guān)的課程。作為信貸經(jīng)理,與客戶的良好溝通和合作至關(guān)重要。我們學(xué)會(huì)了如何與客戶建立信任關(guān)系,如何處理客戶的投訴和疑慮,并且學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧,以提高與客戶的互動(dòng)效果。
通過(guò)這次信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn),我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的運(yùn)作及工作流程有了更深入的了解,同時(shí)也提升了自身的專業(yè)能力和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程,我不斷地完善自己,從而更好地為客戶服務(wù)。我相信,這次培訓(xùn)將對(duì)我的未來(lái)工作產(chǎn)生積極的影響,使我成為一名更出色的信貸經(jīng)理。