客服崗自我鑒定

客服崗自我鑒定合集。

自我鑒定是一種有效的方式和客觀總結(jié)，用于對(duì)自己進(jìn)行剖析和評(píng)價(jià)。一般而言，正式的自我鑒定都有特定的書寫規(guī)范和寫作要求，例如黨員自我鑒定、先進(jìn)個(gè)人自我鑒定等。那么，如何才能寫好一篇自我鑒定呢？請(qǐng)閱讀以下幼兒教師教育網(wǎng)的編輯精心收集整理的“客服崗自我鑒定”，希望對(duì)你有所幫助，希望我的文章能為你提供裨益。

客服崗自我鑒定【篇1】

經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

(一)責(zé)任心

其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)?；蛟S我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來越謹(jǐn)慎。

(二)吃苦耐勞

宋慶齡曾說過，“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果?！蔽覀兡?個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人，常常笑對(duì)我說，小小個(gè)子還真男人!雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說“這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”!其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說加油!硬撐!

(三)學(xué)會(huì)堅(jiān)持，給自己尋找目標(biāo)

每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。

每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。

客服崗自我鑒定【篇2】

本文主要從注重克服思想上的“惰”性；加強(qiáng)營(yíng)業(yè)；立足本職，愛崗敬業(yè)進(jìn)行講述。其中，主要包括：堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)、正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)、做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)、始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”、工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做、堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

在電信公司工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下，個(gè)方面都有所提高，以下是我的個(gè)人鑒定：

1、注重克服思想上的“惰”性。

我堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)。

客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核，我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。

3、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的.同時(shí)，必須要從愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。

雖然在短短的幾個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。我會(huì)抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

客服崗自我鑒定【篇3】

電商客服自我鑒定

在如今數(shù)字化的時(shí)代，電商平臺(tái)的發(fā)展迅猛。而作為電商平臺(tái)中的關(guān)鍵一環(huán)，客服人員的作用愈發(fā)重要。他們是連接商家和消費(fèi)者之間的橋梁，負(fù)責(zé)解答用戶的問題，解決購(gòu)物過程中的疑惑，并提供專業(yè)的售后服務(wù)。然而，作為一名電商客服人員，我們不能止步于滿足基本的工作要求，更應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行深度的思考與反思，進(jìn)行自我鑒定，不斷提升自我能力。本文將從四個(gè)方面詳細(xì)講述電商客服自我鑒定。

首先，電商客服應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)與技能?？头藛T需要對(duì)所銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，了解其特點(diǎn)、功能以及使用方法等信息。只有這樣，才能提供客戶準(zhǔn)確、全面的答案，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。此外，客服人員應(yīng)具備良好的溝通技巧，善于傾聽客戶的需求與意見，并能夠清晰且流暢地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。優(yōu)秀的電商客服應(yīng)能夠通過溝通使客戶感受到個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度。

其次，電商客服應(yīng)具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度。工作中會(huì)遇到各種客戶，有些客戶可能不禮貌或不耐煩，但作為專業(yè)的電商客服人員，我們需要保持冷靜，對(duì)待每個(gè)客戶都應(yīng)該保持禮貌和耐心。即使碰到難以解決的問題，也要努力尋找解決方法或向上級(jí)尋求幫助。積極主動(dòng)的態(tài)度不僅能提高工作效率，還能樹立良好的客戶形象，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

第三，電商客服需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。電商平臺(tái)通常由眾多的客服人員組成，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和責(zé)任。作為一個(gè)小組，我們需要互相協(xié)作，相互幫助，共同解決問題，提高工作效率。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以減輕個(gè)人的工作負(fù)擔(dān)，還可以互相學(xué)習(xí)，相互借鑒。同時(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使工作更加順利。

最后，電商客服應(yīng)具備不斷學(xué)習(xí)與自我提升的意識(shí)。作為一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，電商客服崗位的要求也在不斷提高。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，了解新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和創(chuàng)新的客戶服務(wù)方式?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和參與行業(yè)論壇等方式，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。此外，反思自己的工作表現(xiàn)，總結(jié)自己的不足之處，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，不斷提高自己的工作能力。

總之，電商客服人員作為電商平臺(tái)中的核心職位，需要具備專業(yè)的知識(shí)與技能，并保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度。此外，積極參與團(tuán)隊(duì)合作和不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)也是電商客服人員必備的素質(zhì)。通過自我鑒定，我們能夠清晰地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，并制定相應(yīng)的提升計(jì)劃，以更好地滿足客戶的需求，為電商平臺(tái)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

客服崗自我鑒定【篇4】

到公司工作一年以來，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的'培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極參與政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。

工作上，成功地完成了學(xué)習(xí)上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，注意把在學(xué)校學(xué)到的通信相關(guān)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。

在這一年的工作中，我遵守公司的規(guī)章制度，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。按時(shí)按質(zhì)完成了上級(jí)交給我的所有工作任務(wù)。在這一年中，共參與了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是摩托羅拉上海軌道交通無線通信系統(tǒng)項(xiàng)目，一個(gè)是深圳地鐵1號(hào)線列車安防系統(tǒng)項(xiàng)目。在這兩個(gè)項(xiàng)目中我擔(dān)任的角色從普通的參與人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵募夹g(shù)人員，同時(shí)自己的管理水平有了飛躍性的提升，與同組成員的交流也更加通暢，英語水平也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這些都與我這一年來的努力是密不可分的。

見習(xí)中，對(duì)我在事業(yè)部、分公司、項(xiàng)目部的工作方法及流程有了全面的認(rèn)識(shí)，深入分析了項(xiàng)目開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司整體的服務(wù)品牌、企業(yè)文化以及運(yùn)作流程也都有了初步的了解。特別是在項(xiàng)目開展過程中對(duì)于計(jì)劃性的管理和主從角色轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行深入思考，使自己在項(xiàng)目實(shí)施中同時(shí)在技術(shù)和管理層面有顯著提升。 工作一年，學(xué)了很多、做了很多、思考了很多，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足。

優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，工作充滿激情。因?yàn)橛屑で?，我敢于承?dān)責(zé)任，極力追求完美。激情能幫助我認(rèn)真細(xì)致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。

第二，嚴(yán)格要求自己。無論是工作還是做人，我都時(shí)刻提醒自己要對(duì)自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真細(xì)致，不斷提升自己的工作水平，力求能把負(fù)責(zé)的工作做到盡善盡美。yjs21.CoM

第三，厚德載物，寬以待人。平時(shí)我注意跟同事和諧相處，常常換位思考，體諒別人難處。

不足之處在于：

一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提升。所參與的項(xiàng)目涉及到諸多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐加以掌握。

二是對(duì)公司辦事流程還是不太熟悉，以后要多向人請(qǐng)教及閱讀相關(guān)規(guī)定。

三是技術(shù)交流方面做的不夠。技術(shù)方面的交流對(duì)于技術(shù)人員的成長(zhǎng)大有裨益，今后要常常主動(dòng)跟他人交流。

最后，我想說的是，一年中的收獲與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，無論成績(jī)也罷、不足也罷，都是自己職業(yè)生涯中的巨大財(cái)富。我將在今后的工作中不斷完善自我，努力實(shí)現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。

客服崗自我鑒定【篇5】

本人性格開朗，為人隨和，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。能通過自身的行動(dòng)，積極主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

有較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。希望未來的工作是我發(fā)揮所長(zhǎng)的地方，人生有時(shí)可以不用期望很高的物資享受，但是每個(gè)人都應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值。只要給我機(jī)會(huì)，我將盡我所能的去為貴司效力，在工作上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，工作積極，認(rèn)真。我相信我可以做好客服這個(gè)工作，請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)證明自己。

客服崗自我鑒定【篇6】

2019淘寶客服轉(zhuǎn)正自我鑒定范文

發(fā)布2019淘寶客服轉(zhuǎn)正自我鑒定范文，更多2019淘寶客服轉(zhuǎn)正自我鑒定范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問自我鑒定頻道。【導(dǎo)語】本人思想積極進(jìn)步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭(zhēng)。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國(guó)，熱愛人民。為大家整理的《2019淘寶客服轉(zhuǎn)正自我鑒定范文》，希望對(duì)大家有所幫助！

篇一

入職半個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。

在工作中，熱愛學(xué)習(xí)和自我提高，積極爭(zhēng)取，自我監(jiān)督實(shí)現(xiàn)價(jià)值，性格溫和老實(shí)，有耐心和不同的客戶溝通

在工作中養(yǎng)成了愛學(xué)積極的習(xí)慣，從事韋伯英語市場(chǎng)推廣專員的近兩年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時(shí)候我們?cè)缟祥_完早會(huì)，一天的時(shí)間都是在指定的地點(diǎn)工作，沒有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績(jī)和自己的工資掛鉤，一切在乎個(gè)人的努力，每個(gè)想要認(rèn)真工作的人，都會(huì)自覺監(jiān)督自己，這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。

除此之外，市場(chǎng)推廣的"工作讓我學(xué)會(huì)了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品，如何了解對(duì)方的需求和爭(zhēng)取客戶。

其次通過淘寶客服的工作，我也了解到客服需要具備的特質(zhì)

首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。

再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問。

本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。

入職半個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。

在工作中，熱愛學(xué)習(xí)和自我提高，積極爭(zhēng)取，自我監(jiān)督實(shí)現(xiàn)價(jià)值，性格溫和老實(shí)，有耐心和不同的客戶溝通

在工作中養(yǎng)成了愛學(xué)積極的習(xí)慣，從事韋伯英語市場(chǎng)推廣專員的近兩年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時(shí)候我們?cè)缟祥_完早會(huì)，一天的時(shí)間都是在指定的地點(diǎn)工作，沒有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績(jī)和自己的工資掛鉤，一切在乎個(gè)人的努力，每個(gè)想要認(rèn)真工作的人，都會(huì)自覺監(jiān)督自己，這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。

除此之外，市場(chǎng)推廣的工作讓我學(xué)會(huì)了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品，如何了解對(duì)方的需求和爭(zhēng)取客戶。

其次通過淘寶客服的工作，我也了解到客服需要具備的特質(zhì)

首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。

再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問。

本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。

篇二

我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到主動(dòng)工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

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最新客服崗自我鑒定通用

往往都需要我們撰寫自我鑒定，自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我總結(jié)。大家在寫自我鑒定時(shí)，要申明自己的政治立場(chǎng)，態(tài)度應(yīng)當(dāng)虔誠(chéng)認(rèn)真，應(yīng)當(dāng)給人一種成熟可靠的印象，寫自我鑒定要注意哪些方面呢？根據(jù)您的需求我們?yōu)槟砹诉@份有價(jià)值的“客服崗自我鑒定”，讓我們一起變得更加有價(jià)值。

客服崗自我鑒定 篇1

在那里，我們每一天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入情景中鑒定一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有提高的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的》溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)趚x銀行電話銀行xx中心》企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。

從這幾月的工作中鑒定出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

1、記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外xx，學(xué)會(huì)鑒定各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。

客服崗自我鑒定 篇2

作為一名電話客服，我在過去的一年里一直努力工作，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。今天，我將就自己在這一年里的成長(zhǎng)與收獲，以及為未來的發(fā)展，進(jìn)行一次全面的自我鑒定。

首先，我深感電話客服工作的責(zé)任重大。在我看來，電話客服不僅僅是簡(jiǎn)單的接聽和解決客戶問題，更是一份充滿關(guān)懷和耐心的服務(wù)工作。在這一年里，我始終以積極的工作態(tài)度，耐心細(xì)致地和每一個(gè)客戶溝通，無論是解答問題還是安慰抱怨的客戶。我明白每位客戶都有自己的需求和疑問，更懂得在溝通中給予客戶充分的尊重和耐心傾聽。這種關(guān)懷的服務(wù)態(tài)度不僅讓客戶感受到了我的真誠(chéng)，也進(jìn)一步提升了公司品牌形象。

其次，我注重團(tuán)隊(duì)合作。電話客服是一個(gè)需要與不同部門和同事協(xié)作的工作崗位，有效的團(tuán)隊(duì)合作能提高工作效率、提供更好的服務(wù)質(zhì)量。在過去的一年里，我積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議、與同事分享工作心得，并且樂于與同事共同解決問題。我始終保持開放的心態(tài)，尊重和理解團(tuán)隊(duì)成員的不同意見和工作方式。通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅能夠更好地解決問題，還建立了密切的工作關(guān)系，相互之間互幫互助，共同進(jìn)步。

此外，我也注重自我學(xué)習(xí)和提升。電話客服工作的專業(yè)知識(shí)是非常重要的，需要不斷跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。在過去的一年里，我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)了更多關(guān)于客服技巧和溝通技巧的知識(shí)。我還利用工作之余的時(shí)間，加強(qiáng)自身的語言表達(dá)能力和溝通技巧，提高了自己的服務(wù)質(zhì)量和效率。通過這些自我提升，我能更好地應(yīng)對(duì)各類問題，更好地滿足客戶需求。

對(duì)于自己在過去一年里的表現(xiàn)，我感到欣慰和滿意。然而，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己還有許多需要進(jìn)步的地方。未來，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。我會(huì)不斷改進(jìn)自己的工作方法，提高自身的效率和表達(dá)能力。與此同時(shí)，我也會(huì)再次加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，共同完成更高質(zhì)量的工作。

綜上所述，作為一名電話客服，我在過去的一年中付出了努力，并取得了一定的成績(jī)。我以我的真誠(chéng)服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可，也通過團(tuán)隊(duì)合作為公司創(chuàng)造了價(jià)值。面對(duì)未來，我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己，將自己的專業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮到極致，并不斷改進(jìn)工作績(jī)效，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多。我相信，我具備將電話客服的工作做得更好的能力和潛力，也愿意為此而付出努力。

客服崗自我鑒定 篇3

“您好，請(qǐng)問有什么可以幫您？”，“感謝查詢，再見！”。這兩句話伴隨了我一個(gè)半月的時(shí)間。在xx公司，我在客服的崗位上實(shí)習(xí)了一個(gè)半月。在這段時(shí)間內(nèi)，通過師傅們的言傳身教、循循善誘，把積累了多年的人生財(cái)富和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)毫不保留地傳給了我，很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，使我受益匪淺，收獲頗豐，在思想認(rèn)識(shí)、工作能力等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，也為我今后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

由于我是新手，所以，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。

然而xx作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客服接待員 ，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才能讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的`再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我常常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到反饋意見，要聽清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，做到急客戶之所急，想客戶之所想。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一個(gè)半月?；厥走^去，展望未來，回顧這段時(shí)間來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒有最好，只有更好。

客服崗自我鑒定 篇4

作為工行客服經(jīng)理，我將自我鑒定進(jìn)行得體而全面。我具備了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理技能，能夠有效地處理各種復(fù)雜問題并確?？蛻魸M意度達(dá)到最高。在工作中，我始終以客戶為中心，注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，與同事密切配合，共同解決問題，提升服務(wù)質(zhì)量。

我具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和技能，靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。我注重不斷提升自身能力，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷完善自我，以更好地適應(yīng)工作需要。

我具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力，能夠有效地與客戶和同事進(jìn)行溝通，建立良好的合作關(guān)系。我尊重每個(gè)人的想法和意見，善于傾聽和理解他人，能夠有效地解決矛盾和沖突，保持團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍。

我具備較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，將客戶利益放在首位，始終不忘初心，恪守職業(yè)操守。我愿意承擔(dān)責(zé)任，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷提升自己的服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作為一名工行客服經(jīng)理，我將以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，不斷提升自己，追求卓越，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。

客服崗自我鑒定 篇5

★ 客服月個(gè)人工作總結(jié)通用7篇

★ 售后客服月總結(jié)最新7篇

★ 當(dāng)客服實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)7篇

★ 客服年終個(gè)人工作總結(jié)7篇

★ 售后客服月總結(jié)推薦7篇

★ 物業(yè)客服年終個(gè)人工作總結(jié)7篇

★ 電商客服月總結(jié)7篇

★ 年度物業(yè)客服工作總結(jié)7篇

★ 個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)客服7篇

★ 電商客服月總結(jié)精選7篇

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短九篇

自我評(píng)定是對(duì)個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)的過程。自我評(píng)述語言應(yīng)該簡(jiǎn)潔而明確，表達(dá)要精練，以便清晰地傳達(dá)思想。為此，小編特意呈上了“客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短”一文，建議您保存以便將來參考。

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短 篇1

1. 把握客服的整個(gè)流程

2. 與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)

3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧

4. 更好地處理顧客的問題，對(duì)不同的問題給予不同的幫助

5. 體會(huì)為人民服務(wù)的真諦

為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開始的時(shí)候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針?？傊@次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂!

實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的'一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短 篇2

時(shí)間一晃而過，20x年已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝公司能給我一個(gè)施展的平臺(tái)，使我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的`空間。

這xx年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的監(jiān)理員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足于本職工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過這xx年的努力，使自我個(gè)人工作潛力和工作效率都有了很大提高，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了進(jìn)一步做好工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年來工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、工作方面

1、協(xié)助部門同事為公司員工工資卡，并按時(shí)為每位員工工資卡。

2、每月按時(shí)為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，合同的.年審工作。

3、員工社保，月的繳費(fèi)基數(shù)的變更，并按時(shí)參保。

4、年底將部分公司及項(xiàng)目部的各種資料整理合并歸檔保存。

二、學(xué)習(xí)方面

5、用心參加公司內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真做好宣傳工作。

三、工作中的不足

6、本年度在工作中還不夠細(xì)心，有時(shí)做事只求過得去，有些狀況沒有及時(shí)掌握，做事只求過得去，不求過得硬，總覺得今天的事沒有什么大不了。

7、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

8、工作中雖然能用心、用力、用腦，但是在很多事情上還不夠細(xì)心，以至于出現(xiàn)了一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和事故是能夠經(jīng)過我們的共同努力而做到的，我們應(yīng)當(dāng)引以為戒，不在犯同樣的錯(cuò)誤，所以說聲對(duì)不起。

四、明年工作計(jì)劃

9、認(rèn)真負(fù)責(zé)自我的工作，加強(qiáng)自身本事及監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，做到干一行愛一行，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重自身本事的培養(yǎng)及提高，以期能更好的勝任監(jiān)理工作崗位。

10、在以后的工作中，加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)同事的引導(dǎo)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重自我工作中的細(xì)節(jié)及協(xié)調(diào)潛質(zhì)。提高自我的綜合潛質(zhì)，把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是自我的本職工作，努力做成自我力所能及的事。

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短 篇3

實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定

與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。

（二）實(shí)習(xí)心得

職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來要問的問題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶問題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。

；注意傾聽客戶的話；當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。

3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來越少。按總體上說公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。

四、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議

毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。

1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹。可能之前的一批人知道哪是對(duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建

議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。

綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。 3在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。

五、致謝

實(shí)習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。

感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。

感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短 篇4

懷著一顆誠(chéng)摯而興奮的心踏進(jìn)xx的大門。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)xx有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠(chéng)、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。

此外，對(duì)工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头饕墓ぷ骶褪谴螂娫捊o潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。

第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺，而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號(hào)碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。

第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對(duì)。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè)；而且也鍛煉了一下自己。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧！

第三天， 這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對(duì)一天的工作了。

總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自己也會(huì)再接再厲。

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短 篇5

客服人員自我鑒定優(yōu)秀范文一

進(jìn)入**公司實(shí)用距今已經(jīng)有兩個(gè)月時(shí)間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲，在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個(gè)工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作上，無論在總臺(tái)、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時(shí)候是學(xué)習(xí)GPS的操作技能，不管在哪個(gè)部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基矗

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。

雖然只有短短的三個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天。

進(jìn)入**公司實(shí)用距今已經(jīng)有兩個(gè)月時(shí)間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個(gè)工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作上，無論在總臺(tái)、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時(shí)候是學(xué)習(xí)GPS的操作技能，不管在哪個(gè)部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基矗

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。

雖然只有短短的三個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天。

客服人員自我鑒定優(yōu)秀范文二

我是一個(gè)挺樂觀，挺外向，挺有責(zé)任感的一個(gè)女生，我不會(huì)因?yàn)樵诠ぷ魃嫌龅绞戮拖麡O還有想推脫責(zé)任的人，在我以前的工作中，我領(lǐng)會(huì)到一句話：沒有做不了和做不好的工作，只有用不用心去做的。

我是學(xué)文員專業(yè)的，有1個(gè)月的培訓(xùn)期，在期間有做過一些實(shí)習(xí)的作業(yè)，所以我認(rèn)為自己有這個(gè)能力去做好這份工作，當(dāng)然，我還是有不足的，也希望公司有一個(gè)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

我是個(gè)20歲的男孩，為什么叫男孩呢。因?yàn)槲业男倪€是很幼小的。 我是個(gè)快就要成年的男人，為什么叫男人呢。因?yàn)槲矣心腥怂械臇|西。 其實(shí)我自己也不是很了解自己的啦，我外表看上去永遠(yuǎn)是快樂的，內(nèi)心卻未必。我為很多是擔(dān)心，操心，勞心，費(fèi)心，甚至死心! 我覺得一個(gè)人有了痛苦才能體會(huì)快樂的存在，只有曾經(jīng)的痛苦，才有如今的快樂。 人的一生可以分幾個(gè)階段吧：幼年，童年，少年，青年，成年，中年，老年。我正處于的是青年，是個(gè)少年與成年的橋梁。我回憶少年，因?yàn)樯倌杲o我?guī)淼臒o比的快樂;我向往成年，因?yàn)槌赡炅司湍茏鲈S多自己愿意做的事，不在受任何人的阻止和約束。 人總要學(xué)著慢慢長(zhǎng)大，我覺得我經(jīng)歷的也蠻多的了。

我是建筑裝飾(室內(nèi)設(shè)計(jì))專業(yè)的畢業(yè)生。我性格開朗，品行端正，平易近人、積極進(jìn)娶樂于助人、正直、個(gè)性樂觀執(zhí)著，能快速適應(yīng)各種環(huán)境，敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。踏實(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，做任何事都能做到一絲不茍，堅(jiān)持“一不做，二不休”的原則。雖然我沒有任何的社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，但是以我好學(xué)的性格一定可以很快的適應(yīng)工作環(huán)境，與大家融入其中。

做事認(rèn)真，責(zé)任感極強(qiáng)，膽大心細(xì)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能正確對(duì)待每一份工作。善解人意，大方，有自信，積極主動(dòng)，勤學(xué)善思，喜歡團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做外貿(mào)就像釣魚，魚總是會(huì)有的，但需要釣魚者的用心和耐心。

踏實(shí)、細(xì)心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，生活態(tài)度樂觀向上，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，長(zhǎng)期的學(xué)生管理工作中培養(yǎng)了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的生活作風(fēng)。能深入群體與同學(xué)溝通，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。但社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，希望能在貴公司得以彌補(bǔ)。

個(gè)性開朗，樂觀積極，上進(jìn)心強(qiáng)，可塑性高，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。大學(xué)期間擔(dān)當(dāng)學(xué)校團(tuán)委委員、足球社副社長(zhǎng)，曾組織策劃過球類運(yùn)動(dòng)比賽、辯論賽等文體活動(dòng)，并有一年以上餐飲業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及半年業(yè)務(wù)客服的經(jīng)驗(yàn)。

客服人員自我鑒定優(yōu)秀范文三

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮腵學(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在XX物流公司單位客戶代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多。

我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：

1. 把握客服的整個(gè)流程

2. 與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)

3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧

4. 更好地處理顧客的問題，對(duì)不同的問題給予不同的幫助

5. 體會(huì)為人民服務(wù)的真諦

為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開始的時(shí)候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊。總之，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂!

實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短 篇6

性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。

能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé)；具有責(zé)任感，信守承諾；善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng)新性。

熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧；責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案；熟悉較多外匯核銷知識(shí)及操作流程；熟練使用windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí)。

具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展，我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待工作。

對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：

1、從事行內(nèi)工作至少有x年以上經(jīng)驗(yàn)，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)，知道市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。

2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，如本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識(shí)。

3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短 篇7

客服職責(zé)編輯

接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識(shí)庫及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);

快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;

受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組;

協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級(jí)客戶代表。參加各種培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。參加各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，支持班組建設(shè);

對(duì)于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料，記錄問題內(nèi)容，上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組。及時(shí)準(zhǔn)確收集移動(dòng)業(yè)務(wù)信息，努力學(xué)習(xí)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)，協(xié)助收集客戶需求信息，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見;

使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的;

做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的建議與意見;

認(rèn)真填寫交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問題;

與各部門保持良好的聯(lián)系溝通;

經(jīng)常檢查電腦運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)修排除故障。

精選客服代表實(shí)習(xí)自我鑒定一

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開始的時(shí)候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊。總之，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂!

實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

精選客服代表實(shí)習(xí)自我鑒定二

本人性格開朗，待人真誠(chéng)，對(duì)工作有上進(jìn)心，有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神，并能很好地與同事相處工作。在協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短 篇8

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了中國(guó)移動(dòng)潤(rùn)迅分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國(guó)企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。

很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢？帶著這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)深圳分公司的10086客服中心。 20xx年11月2日，我對(duì)中移動(dòng)的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了！

二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程

呼入實(shí)習(xí)

前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。 進(jìn)入潤(rùn)迅的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共20位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。

通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫?、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。

剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。

剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問題的一天；對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。

在接下來的幾個(gè)星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說，學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。

呼出實(shí)習(xí)

就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。

呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營(yíng)銷，它是一個(gè)較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。 我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營(yíng)銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠(chéng)意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。

因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營(yíng)銷出去。

客服跟崗自我鑒定簡(jiǎn)短 篇9

時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)年就要過去了，這xx年是我人生中收獲最多的xx年，在這xx年的`工作當(dāng)中，我認(rèn)真的做好了各項(xiàng)工作，在這xx年的工作當(dāng)中，我在做好個(gè)人工作這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，作為一名客服人員我是比較清楚這一點(diǎn)，我也在不斷的提高工作能力，我也總結(jié)一下。

在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中，我是比較的用心的在做好這些的，這xx年來我是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我對(duì)自己還是比較有信心的，我也一定會(huì)努力去做好這些的，這xx年來也在工作當(dāng)中，我也一點(diǎn)點(diǎn)的積累了非常多的工作經(jīng)驗(yàn)，作為一名客戶經(jīng)理在這方面我還是應(yīng)該要有的態(tài)度，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，在這一階段我是做的比較認(rèn)真的，我也在不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)和工作方面，這xx年來還是做的比較認(rèn)真的，在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，我還是有著非常多的提高，在這方面我是感覺很有意義的，作為一名客服人員我是感覺非常的有意義，現(xiàn)在回想起來我也是比較充實(shí)，我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，作為一名客戶經(jīng)理我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，我也一定會(huì)讓自己的業(yè)務(wù)水平得到一個(gè)很好的提高，我也一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中做的更好一些。

這xx年來還是做出了很多的調(diào)整，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我也一定會(huì)認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)，這xx年來我也一定會(huì)認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)。

我也會(huì)繼續(xù)維持好這些細(xì)節(jié)方面的職責(zé)，這一點(diǎn)是一定的，我也一定會(huì)讓自己去積累足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要有調(diào)整好的狀態(tài)，這一點(diǎn)是一定的，這xx年來我也一定會(huì)堅(jiān)持去搞好這些的，作為客服人員一定能夠維持下去的，作為一名客服人員一定會(huì)認(rèn)真的搞好本職的工作，這也是我應(yīng)該要去做出的事

崗位自我鑒定合集

自我鑒定是客觀評(píng)價(jià)自我的重要工具，可以客觀的幫助我們?cè)u(píng)價(jià)自我、分析自我。重要的自我鑒定將成為個(gè)人歷史生活中一個(gè)階段的小結(jié)，具有史料價(jià)值，被收入個(gè)人檔案，如何寫一份自我鑒定呢？如果您想了解更多相關(guān)信息建議您閱讀一下“崗位自我鑒定”，感謝你來體味這篇文章的香氣。

崗位自我鑒定【篇1】

職業(yè)技能鑒定所（站）長(zhǎng)職責(zé)

在省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)鑒定所（站）的管理工作。

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)職業(yè)技能鑒定的法律、法規(guī)和政策，接受省、市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。以提高鑒定質(zhì)量、服務(wù)社會(huì)為宗旨，切實(shí)做好職業(yè)技能鑒定的組織和管理工作。

（二）負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定所（站）的發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)。

（三）開展各種職業(yè)技能鑒定法規(guī)的宣傳活動(dòng)。

（四）組織職業(yè)技能鑒定所（站）工作人員的政策、法規(guī)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)能力。

（五）組織制定職業(yè)技能鑒定所（站）年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；審批職業(yè)技能鑒定所（站）的年度工作總結(jié)報(bào)告。

（六）負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定所（站）的設(shè)備配置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善工作。

（七）主管職業(yè)技能鑒定所（站）的財(cái)務(wù)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，定期檢查收支情況。

（八）指導(dǎo)副所（站）長(zhǎng)處理好職業(yè)技能鑒定所（站）的日常工作。

（九）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

職業(yè)技能鑒定所（站）副所（站）長(zhǎng)職責(zé)

受所（站）長(zhǎng)委托，全面負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定所（站）的鑒定和管理工作。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行有關(guān)職業(yè)技能鑒定的法規(guī)、政策和規(guī)定，自覺接受省、市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。以提高鑒定質(zhì)量、服務(wù)社會(huì)為宗旨，切實(shí)做好職業(yè)技能鑒定的組織和管理工作。

（二）在所（站）長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定所（站）的日常管理和計(jì)劃審定工作。

（三）負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定所（站）的建設(shè)及設(shè)備購(gòu)置管理工作，不斷完善職業(yè)技能鑒定所（站）的鑒定條件，努力提高鑒定工作質(zhì)量。

（四）制定職業(yè)技能鑒定所（站）建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和調(diào)整意見。負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定的咨詢服務(wù)和信息統(tǒng)計(jì)工作。

（五）組織申報(bào)人員按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式進(jìn)行理論考試和操作技能考核。

（六）協(xié)調(diào)鑒定過程中的有關(guān)事宜。對(duì)考評(píng)小組工作提出評(píng)價(jià)意見。

（七）負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定費(fèi)的收支管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度。

（八）主動(dòng)向上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系、匯報(bào)工作，并做好職業(yè)技能鑒定保密工作。

（九）認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

職業(yè)技能鑒定所（站）綜合管理崗位職責(zé)

在正、副所（站）長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，履行以下職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定所（站）工作人員的工作考勤和考核。

（二）負(fù)責(zé)年度、季度鑒定計(jì)劃及計(jì)劃調(diào)整的起草工作。

（三）負(fù)責(zé)整理和存檔上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件，保管好職業(yè)技能鑒定所（站）印鑒。。

（四）負(fù)責(zé)鑒定工作小結(jié)及年度工作總結(jié)報(bào)告的起草。

（五）負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定的宣傳、組織、考評(píng)及咨詢服務(wù)等工作。

（六）做好職業(yè)技能鑒定所（站）的設(shè)備、檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度。

（七）做好職業(yè)技能鑒定的保密工作。

（八）為完善職業(yè)技能鑒定所（站）的條件，向所（站）長(zhǎng)、副所（站）長(zhǎng)提出建設(shè)性意見。

（九）完成所（站）長(zhǎng)、副所（站）長(zhǎng)及陜西省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心交辦的其他任務(wù)。

職業(yè)技能鑒定所（站）考務(wù)管理崗位職責(zé)

在正、副所（站）長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，從事職業(yè)技能鑒定所（站）的日?？紕?wù)管理工作。

（一）負(fù)責(zé)鑒定公告的審核、發(fā)布。

（二）受理職業(yè)技能鑒定申請(qǐng)，對(duì)申報(bào)表進(jìn)行資格初審，經(jīng)副所（站）長(zhǎng)、所（站）長(zhǎng)審核后，提交職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心審批。負(fù)責(zé)準(zhǔn)考證的核發(fā)工作。

（三）負(fù)責(zé)專業(yè)理論考試和操作技能考核的具體安排和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（四）負(fù)責(zé)試卷的提取及保管工作。

（五）協(xié)助所（站）長(zhǎng)組織和管理好鑒定前考評(píng)員、監(jiān)考人員的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)專業(yè)理論考試和操作技能考核監(jiān)考人員的安排及檢查工作。

（六）負(fù)責(zé)理論試卷的閱卷，組織工作，成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、分析、匯總、造冊(cè)、上報(bào)。

（七）監(jiān)查、處理及上報(bào)考試中出現(xiàn)的各種問題。

（八）負(fù)責(zé)證書制作過程的協(xié)調(diào)工作，按照鑒定中心的要求完善證書頒發(fā)手續(xù)。

（九）為不斷完善職業(yè)技能鑒定條件，向所（站）領(lǐng)導(dǎo)提出建設(shè)性意見。

（十）做好保密工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

職業(yè)技能鑒定所（站）財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

在所（站）長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，履行以下職責(zé)：

（一）在所（站）長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定所（站）的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

（二）按上級(jí)要求編制財(cái)務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施，定期對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（三）負(fù)責(zé)申請(qǐng)鑒定人員的收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)記賬、算賬、報(bào)銷工作，有權(quán)對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的報(bào)銷給予拒付。

（五）整理、保管會(huì)計(jì)憑證、資料，并按規(guī)定及時(shí)歸檔。

（六）按規(guī)定辦理現(xiàn)金收、付、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，保管好庫存現(xiàn)金、各種有價(jià)票據(jù)。

（七）計(jì)算編制職工工資、組織發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

職業(yè)技能鑒定所（站）信息網(wǎng)絡(luò)管理崗崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)技能鑒定所（站）計(jì)算機(jī)信息管理和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）負(fù)責(zé)鑒定人員申報(bào)表資料的錄入。

（三）負(fù)責(zé)準(zhǔn)考證等考務(wù)系統(tǒng)的各種報(bào)表的打印。

（四）負(fù)責(zé)鑒定考試成績(jī)的統(tǒng)計(jì)匯總和上報(bào)。

（五）負(fù)責(zé)鑒定信息網(wǎng)上的收取和發(fā)送。

（六）負(fù)責(zé)定期對(duì)鑒定所（站）計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

（七）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

質(zhì)量督導(dǎo)員崗位職責(zé)

（一）審查參考人員的資格和技能鑒定工作程序及各項(xiàng)工作安排。

（二）按照考務(wù)工作細(xì)則檢查各項(xiàng)組織工作和考場(chǎng)安排。

（三）按照考試及監(jiān)考規(guī)定檢查監(jiān)考人員的資格和配備情況，對(duì)監(jiān)考回避和考場(chǎng)巡視制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

（四）督導(dǎo)人員有權(quán)對(duì)違紀(jì)人員做出相應(yīng)處理決定。

（五）認(rèn)真監(jiān)督和檢查理論考試卷的評(píng)判，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)實(shí)際操作考試。

（六）監(jiān)督考核成績(jī)合議會(huì)簽制度，考試成績(jī)必須經(jīng)督導(dǎo)員簽字后方可上報(bào)。

（七）負(fù)責(zé)本次技能鑒定督導(dǎo)的總結(jié)，并以文字形式上報(bào)。 職業(yè)技能鑒定所（站）技術(shù)支持人員管理辦法

一、鑒定工作技術(shù)支持人員的任職條件：

（一）必須具有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，公正廉潔，忠實(shí)履行職責(zé)，盡心盡力做好相關(guān)的技術(shù)支持工作。

（二）應(yīng)熟悉掌握國(guó)家相關(guān)的職業(yè)技能鑒定法律法規(guī)、政策、規(guī)范、程序、理論和國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，并有較好的專業(yè)理論和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的科研、分析、評(píng)價(jià)能力。

（三）一般應(yīng)具有本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)高級(jí)技師職業(yè)資格或高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。

（四）必須身體健康，有較強(qiáng)的工作能力，年齡一般不超過60歲，并且能夠勝任所承擔(dān)的技術(shù)支持工作。

二、技術(shù)支持人員的產(chǎn)生辦法：

（一）由本單位根據(jù)綜合工作能力及上述任職條件推薦。

（二）從事相關(guān)行業(yè)的技術(shù)帶頭人、能工巧匠也可自薦。

三、技術(shù)支持人員的職責(zé)：

（一）技術(shù)支持人員根據(jù)開考及準(zhǔn)備開考的工種鑒定考核的需要，負(fù)責(zé)了解、掌握該工種的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為福建省烹飪技能鑒定所（站）提供技能鑒定的技術(shù)支持、考評(píng)技術(shù)指導(dǎo)，咨詢服務(wù)。

（二）技術(shù)支持人員參與福建省烹飪技能鑒定所（站）師資培訓(xùn)考核工作，考評(píng)人員的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)考核工作。

（三）根據(jù)本單位高技能人才工作的需要，可參與高技能人才考評(píng)技術(shù)與方法的研究探討，對(duì)本單位高技能人才的培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)估。

四、技術(shù)支持人員的管理：

（一）福建省烹飪技能鑒定所（站）應(yīng)對(duì)技術(shù)支持人員發(fā)放聘書，并報(bào)本所（站）主管部門備案。

（二）福建省烹飪技能鑒定所（站）要明確技術(shù)支持人員的工作內(nèi)容、工作方法、工作任務(wù)等，并提出今后工作的相關(guān)注意事項(xiàng)。

（三）技術(shù)支持人員應(yīng)積極開展工作，連續(xù)一年因個(gè)人原因沒有開展工作或違反本所（站）有關(guān)規(guī)定的成員要限期整改并進(jìn)行相應(yīng)的處理，視其情節(jié)輕重給予批評(píng)教育直至取消其任職資格。

（四）福建省烹飪技能鑒定所（站）應(yīng)定期和不定期召開會(huì)議，聽取各技術(shù)支持人員匯報(bào)工作情況和所存在的問題。

（五）技術(shù)支持人員年終應(yīng)寫出工作總結(jié)，匯報(bào)當(dāng)年的工作情況，以書面的形式報(bào)福建省烹飪技能鑒定所（站）。

（六）未經(jīng)福建省烹飪技能鑒定所（站）的書面批準(zhǔn)，技術(shù)支持人員不得以福建省烹飪技能鑒定所（站）的名義對(duì)外掛牌、刻制公章、對(duì)外簽定任何合同。

崗位自我鑒定【篇2】

完成職責(zé)的自我評(píng)價(jià)

1 時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月過去了?？偨Y(jié)一下過來這一個(gè)月的各方面情況，大概可以歸納以下幾個(gè)要點(diǎn)。

一、在做作業(yè)上，每次都是自已的作業(yè)就自已完成，不抄襲不作弊，希望以此可以提高自已得寫作能力。在課余時(shí)間，偶爾還會(huì)去圖書館借點(diǎn)書看看，在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是非常重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度！我以前對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過扯過”，不過現(xiàn)在好多了。我開始懂得要以一種謙虛，勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。因?yàn)槲抑涝趯W(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要在學(xué)問上有所成就，古今中外所有的成功例子都是證明了只要保持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。所以，我一有問題就問老師和同學(xué)，直到弄懂為止，即使是朋友我也是這樣，因?yàn)榭追蜃诱f過“三人行，必有我?guī)煛?，我想道理就在這里。

二、在生活上，我可以和同學(xué)友好相處，和睦相處，互幫共處，互幫互愛，自已事情自已做，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。

三、在工作上，從一開始的不知所措，不知道應(yīng)該為班級(jí)和同學(xué)做點(diǎn)什么，現(xiàn)在也開始慢慢了解，慢慢培養(yǎng)自已得工作能力。

現(xiàn)在擔(dān)任班干部，覺得收獲還不小，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改進(jìn)的問題，總之，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，多多為同學(xué)們服務(wù)，增進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)，同時(shí)還要多跟科任老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習(xí)慣，高中生活是很寶貴的。我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機(jī)會(huì)，并且在擔(dān)任班干部的同時(shí)提高自已，為自已的學(xué)生生活增添豐富的美麗的色彩。

完成職責(zé)自我評(píng)價(jià)

2 這個(gè)月，語文、數(shù)學(xué)、英語、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)經(jīng)法規(guī)都進(jìn)行了一次月考?？粗且坏赖浪圃嘧R(shí)而又無從下手的題目心感后悔，出乎意料的成績(jī)令我敲響了警鐘。身為學(xué)習(xí)委員，卻還沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、就連考試前也沒認(rèn)真看過書本一遍。原以為老師們會(huì)像初中老師那樣——測(cè)驗(yàn)、考試前就會(huì)叫我們把重點(diǎn)的畫起來，然后讓我們回去背，可事實(shí)并非這樣。所以，我今后一定要加倍用心，不打沒準(zhǔn)備的戰(zhàn)！

數(shù)學(xué)老師在數(shù)天前就提過說要收筆記本打分，可后來老師沒再說，就忘了。交作業(yè)也不那么準(zhǔn)時(shí)，想要準(zhǔn)時(shí)交時(shí)，又不忍心撇下還沒交的。數(shù)學(xué)課前也很少主動(dòng)先去拿作業(yè)本去發(fā)回給同學(xué)們。 今后，我會(huì)學(xué)著更大膽些，積極點(diǎn)！

近來發(fā)現(xiàn)，有些同學(xué)在遇到不懂的題目就幾個(gè)人一齊討論，而不是直接去抄別人的勞動(dòng)成果。希望同學(xué)們都能這樣維持下去，互相幫助，團(tuán)結(jié)互利！

完成職責(zé)的自我評(píng)價(jià)

3有許多事情靠一個(gè)人的力量是很那完成的、因此會(huì)計(jì)103 班也需要61位同學(xué)去把它變得更好。

在“班級(jí)榮譽(yù)、我的責(zé)任”已不是說說這樣簡(jiǎn)單算了、而是通過行動(dòng)上。在今個(gè)月 同學(xué)們都能夠帶好胸卡、自行車也按指定地點(diǎn)停放、關(guān)心班集體、愛護(hù)公物、勤儉節(jié)約、遵守社會(huì)公德、堅(jiān)持體育鍛煉、講究衛(wèi)生、不隨地扔垃圾、不遲到、不早退。

在課堂上、同學(xué)們還有一點(diǎn)點(diǎn)吵、有老師投訴、說我們上課吵、是基礎(chǔ)會(huì)計(jì)老師有點(diǎn)不愿意上我們的課。

我們班的衛(wèi)生意識(shí)、還不夠強(qiáng)、是我們班的垃圾桶一筐筐、倒了幾次還有、還發(fā)出一陣陣難聞的氣味。

課間操和眼保健操還不錯(cuò)、尤其是課間操、得到老師的表揚(yáng)、我希望大家一起努力、會(huì)計(jì)103班會(huì)變得更好。

崗位自我鑒定【篇3】

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

實(shí)習(xí)已接近尾聲，以下是我對(duì)本學(xué)期實(shí)習(xí)的總結(jié)，我的實(shí)習(xí)學(xué)校師生共有一千余人，有教師一百多人，其中有三名市骨干教師以及多名區(qū)骨干教師;有學(xué)生八百余人。學(xué)校正處于教學(xué)改革的第三年，為提高教學(xué)效率，引進(jìn)了高效課堂教學(xué)模式，正在摸索前進(jìn)中。

我在初二年級(jí)任實(shí)習(xí)英語教師一職，學(xué)校則為我們實(shí)習(xí)生安排了指導(dǎo)教師，我的指導(dǎo)教師是初二四班的班主任，在半年的實(shí)習(xí)生活中，我隨老師一起跟班教學(xué)，向老師學(xué)習(xí)班級(jí)管理以及英語教學(xué)技巧。在這半年里，在老師的指導(dǎo)下，我曾為初二3班、4班授課五節(jié)左右，課前，獨(dú)立制作課件以及導(dǎo)學(xué)案;課中，老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);課后，老師指出問題并提出解決方法。半年里，我曾參加了兩次區(qū)初二英語教研活動(dòng)，第一次是開學(xué)初區(qū)教研員對(duì)于新教材的分析;第二次是以聽評(píng)課形式，關(guān)于初二英語寫作課的教研活動(dòng)。此外還參加了本校的一次教研活動(dòng)，此次教研活動(dòng)是針對(duì)我們兩個(gè)英語實(shí)習(xí)生，由我們進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，教研組其他成員提出意見與建議。除了教研活動(dòng)，學(xué)校還組織過一次同課異構(gòu)教學(xué)活動(dòng)，與二中進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

除了在初中的教學(xué)工作。我們還在高一年級(jí)擔(dān)任了一個(gè)月的見習(xí)班主任工作，以輔導(dǎo)晚自習(xí)形式參與班級(jí)管理。因指導(dǎo)教師是班主任，所以我有幸參與了班級(jí)布置工作，陪學(xué)生參加情景劇比賽，以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。還在初二年級(jí)擔(dān)任活動(dòng)課教師，帶學(xué)生參加課下業(yè)余活動(dòng)。

在生活方面，學(xué)校除了每月的生活補(bǔ)貼外，為照顧我們實(shí)習(xí)生的特殊情況，一日三餐免費(fèi)。住宿和其他教師一樣，住在教師公寓，電器齊全。教師公寓的其他教師也對(duì)我們非常友好;在工作方面，實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的關(guān)注，但對(duì)于實(shí)習(xí)生的后期工作安排，實(shí)習(xí)學(xué)校缺少計(jì)劃性，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生很少有實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)學(xué)校無事可做。雖然指導(dǎo)教師對(duì)于指導(dǎo)實(shí)習(xí)生缺少經(jīng)驗(yàn)，但指導(dǎo)教師對(duì)于實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)，從知道教師身上學(xué)到了很多東西。

總而言之，此次實(shí)習(xí)是有收獲的，在工作上，了解到了當(dāng)前英語教育的形式，同時(shí)接觸到了之前從未接觸的高效課堂教學(xué)模式;在課堂教學(xué)上，我明白了運(yùn)用多種教學(xué)方法的重要性，靈活處理課堂問題，得體的課堂用語，對(duì)學(xué)生適當(dāng)?shù)毓膭?lì)與懲罰，這些都是影響我們課堂教學(xué)的重要因素。此外，課前準(zhǔn)備以及課后反饋也是至關(guān)重要，課前準(zhǔn)備也就是備課，備課是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，我們要準(zhǔn)備充分，才能上好一堂課，提前備好教學(xué)內(nèi)容、備好學(xué)生，做出情境預(yù)設(shè)，而我存在的最大問題就在備課上，我總是在情境預(yù)設(shè)上存在不足，內(nèi)容準(zhǔn)備了很多，而學(xué)生卻根本沒有做出我想要的反映，有時(shí)總是高估學(xué)生們的水平，導(dǎo)致這一堂課無法正常進(jìn)行下去，事后指導(dǎo)教師對(duì)我說是我對(duì)學(xué)生們的水平了解不夠，所以后期我多余學(xué)生接觸，基本掌握了學(xué)生們的知識(shí)儲(chǔ)備量，現(xiàn)在我的課堂已經(jīng)可以順暢進(jìn)行，我備課時(shí)，試著想好每個(gè)環(huán)節(jié)，想好我要說的話以及學(xué)生們可能說的話，這也讓我體味到做好情境預(yù)設(shè)的好處。課后反饋，學(xué)生的反饋以及教師的反饋都是至關(guān)重要，由于我沒有完全接手整個(gè)班級(jí)的教學(xué)，沒有完全參與到教學(xué)工作中，所以這一方面在我這幾次的課堂上做的不是很好，平時(shí)輔助知道教師判作業(yè)，也是我的反饋方式之一，每個(gè)學(xué)生在作業(yè)中就能顯示出對(duì)知識(shí)的掌握程度，通過評(píng)語幫助學(xué)生們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。其次，從高效課堂改革中我們學(xué)到了，教師不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，具體問題具體分析。對(duì)于高效課堂改革要發(fā)揚(yáng)其提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力之一優(yōu)勢(shì)，但是也不能照搬照抄這種模式，要推陳出新。

在實(shí)習(xí)中也切實(shí)感受到自己還存在很多不足，在工作上，知識(shí)的積累還學(xué)要加強(qiáng)，在課堂上，存在自信心不足，語言有欠缺等問題。在生活上，初入社會(huì)的我們還不能達(dá)到自立生活的能力。不過經(jīng)過半年的生活歷練，我們也有所成長(zhǎng)。此次的實(shí)習(xí)讓我收獲到了很多，不僅是對(duì)于課堂教學(xué)的有了深入了解，而且收獲了與學(xué)生們、老師們的深厚情誼。半年的實(shí)習(xí)在我的腦海里留下了深深的印記，為我留下了美好的回憶。希望幫助過我的教師以后工作順利。

崗位自我鑒定【篇4】

員工自我評(píng)定表

姓名： 部門：職位：

（1）對(duì)于過去半年在公司的表現(xiàn)感到：

□（1）很滿意

□（2）滿意

□（3）還可以

□（4）不滿意

（2）對(duì)你與同事及上司間關(guān)系感到：

□（1）很滿意

□（2）滿意

□（3）還可以

□（4）不滿意

（3）對(duì)于目前的工作感到：

□（1）還能擔(dān)當(dāng)更困難的工作

□（2）剛適合本身能力

□（3）能力稍感不足

□（4）能力明顯不足

（4）對(duì)目前的工作量感到：

□（1）明顯不夠

□（2）有點(diǎn)偏多

□（3）剛剛適中

（5）對(duì)目前工作環(huán)境感到：

□（1）很好

□（2）好

□（3）尚好

□（4）差

（6）對(duì)目前工作時(shí)間感到：

□（1）太長(zhǎng)

□（2）稍長(zhǎng)

□（3）剛好

□（4）偏短

（7）對(duì)目前的待遇感到：

□（1）很滿意

□（2）滿意

□（3）一般

□（4）不滿意

（8）過去半年對(duì)公司的貢獻(xiàn)和不足

（9）下半年的工作計(jì)劃

（10）對(duì)直接上級(jí)的建議

（11）對(duì)公司的建議（包括以上各項(xiàng)及管理制度等方面）

員工簽字：

日期：

崗位自我鑒定【篇5】

老師是一個(gè)很偉大的職業(yè)，教書育人是一件非常重要的事情，那么，教師崗位的自我鑒定怎樣寫呢？下面給大家分享教師崗位的自我鑒定，歡迎借鑒！

本人自工作以來，認(rèn)真鉆研教育教學(xué)方法，學(xué)習(xí)新課程理念，研究課堂、研究學(xué)生，付出終有回報(bào)，在溧陽市第四輪教育教學(xué)基本功競(jìng)賽中我榮獲二等獎(jiǎng)，在20**年度學(xué)校教師技能競(jìng)賽榮獲二等獎(jiǎng)。

在教學(xué)之余，我也思考著教學(xué)與科研，嘗試撰寫教學(xué)論文。由本人撰寫的論文《怎樣說好一節(jié)物理課》榮獲溧陽市職教論文二等獎(jiǎng)。經(jīng)過仔細(xì)修改后，論文《怎樣說好一節(jié)物理課》又榮獲20**年常州市職教論文一等獎(jiǎng)，之后本人陸續(xù)撰寫了師德交流論文《紅專并進(jìn)、為人師表》和《淺談以問題為中心的教學(xué)創(chuàng)新模式》等校級(jí)交流論文。

在班主任工作方面，向有經(jīng)驗(yàn)的老班主任學(xué)習(xí)，研究班主任工作方法，陸續(xù)擔(dān)任020**見習(xí)班主任和0116班見習(xí)班主任，兩個(gè)班級(jí)都被評(píng)為校文明班級(jí)。在20**年度本人被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀見習(xí)班主任。從20**年9月至今，本人擔(dān)任0419電子商務(wù)專業(yè)綜職班班主任，在20**學(xué)年上半學(xué)期，班級(jí)被評(píng)為“保護(hù)財(cái)產(chǎn)先進(jìn)集體”“值周工作先進(jìn)班級(jí)”在首屆校運(yùn)會(huì)上，班級(jí)榮獲“精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)”

通過學(xué)習(xí)本人基本上已經(jīng)掌握了先進(jìn)的教學(xué)手段和多媒體制作技術(shù)，能夠靈活的運(yùn)用Flash、PPT和Authorware制作教學(xué)課件以及網(wǎng)頁制作技術(shù)。由本人制作的課件《牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律》榮獲校課件評(píng)比三等獎(jiǎng)。由本人設(shè)計(jì)的網(wǎng)站《走進(jìn)電子商務(wù)》在20**年溧陽市專題頁評(píng)比中榮獲三等獎(jiǎng)。在20**年3月開通個(gè)人主頁《教學(xué)與課件資源交流》(校主頁→七色彩虹→教師空間→曲長(zhǎng)利個(gè)人主頁)作為一個(gè)與教師和學(xué)生交流的平臺(tái)。

本人積極參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，在20**年9月本人參加了信息技術(shù)與課程整合培訓(xùn)，被選為溧陽市信息技術(shù)與課程整合骨干培訓(xùn)教師。

在畢業(yè)班教學(xué)中，所帶畢業(yè)班0116班和020**一次性通過了高中物理實(shí)驗(yàn)會(huì)考和理科綜合考試。所帶0217班一次性通過省單招技能考核。

按照學(xué)校的安排，我榮幸的到**學(xué)校為期一個(gè)半月的教育實(shí)習(xí)，在這段難忘的實(shí)習(xí)過程中，不管在知識(shí)掌握，實(shí)踐體驗(yàn)方面我都得到很大的收獲。以下就是我實(shí)習(xí)的自我鑒定。

一方面，我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會(huì)到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當(dāng)好一名老師真不容易?。?/p>

試教工作開始以后，我每天的工作就是聽優(yōu)秀地理教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復(fù)練習(xí)，完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時(shí)，我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時(shí)候和正式去教室上課的時(shí)候的心態(tài)是很不一樣的

教學(xué)生知識(shí)如果我們僅僅只懂得書本上的知識(shí)的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說的好“要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時(shí)學(xué)生也會(huì)提一些書上沒有涉及到的知識(shí)，這時(shí)候你不僅要自己對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語言將它表達(dá)出來。

我深感不能以自己的思維來揣度學(xué)生的思維，自己認(rèn)為很簡(jiǎn)單的問題，對(duì)于剛剛涉及這一知識(shí)的學(xué)生來說很可能就會(huì)是一個(gè)無法理解的地方，這時(shí)候，我們以何種方式將此知識(shí)點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的備課過程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側(cè)重于如何將知識(shí)的來龍去脈向?qū)W生表達(dá)清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學(xué)生聽完課后普遍都說我講得較清楚。

“冰封三尺非一日之寒”這段經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到要做一名優(yōu)秀教師不但要有豐富的書本知識(shí)，還要有豐富的教學(xué)知識(shí)，所以在以后的學(xué)習(xí)中我一定會(huì)更加努力，注意觀察，不斷培養(yǎng)自己的各方面能力。

在20xx年x月到x月，我在****二年級(jí)十班進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在期間擔(dān)任一名語文教師、書法教師等。下面我將從實(shí)習(xí)目的;實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)崗位介紹;實(shí)習(xí)內(nèi)容、過程和完成的任務(wù);實(shí)習(xí)收獲、體會(huì)和建議等方面對(duì)實(shí)習(xí)工作做個(gè)介紹：

一、實(shí)習(xí)工作的目的

本次教育實(shí)習(xí)工作的目的是，將自己所學(xué)的漢語言文知識(shí)和教育學(xué)、心理學(xué)理論運(yùn)用到教育教學(xué)中去，向指導(dǎo)老師和前輩老師們學(xué)習(xí)探索更多更好的教學(xué)教法和班主任工作的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，積極實(shí)干，使自己成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的小學(xué)語文教師。

二、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)崗位介紹

我本次實(shí)習(xí)的單位是******，該校是一所中國(guó)西部基礎(chǔ)教育名校。學(xué)校開設(shè)有一年級(jí)到六年級(jí)，學(xué)?，F(xiàn)有52個(gè)教學(xué)班，3263名學(xué)生。專任教師139人，其中有8名中學(xué)高級(jí)教師，6名市級(jí)骨干教師，5名市級(jí)骨干教師培訓(xùn)對(duì)象，4名區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人，38名區(qū)級(jí)骨干教師。本科學(xué)歷教師69人，?？茖W(xué)歷教師53人，中專學(xué)歷教師17人。校園環(huán)境優(yōu)雅，教學(xué)主樓裝修美觀，操場(chǎng)四周樹木成蔭，鳥語花香，擁有較好的育人氛圍。

學(xué)校著力建設(shè)“生態(tài)教育”特色，依托“生態(tài)教育提升辦學(xué)質(zhì)量、特色文化促進(jìn)品牌發(fā)展”的辦學(xué)思路，響亮地提出了“為生命成長(zhǎng)奠基”的辦學(xué)理念，構(gòu)建“多樣、共生、平衡、發(fā)展”的教育生態(tài)共同體，努力打造具有輻射性、示范作用的生態(tài)教育特色品牌。我今次實(shí)習(xí)的對(duì)象是該校二年級(jí)十班的語文教學(xué)，該班學(xué)生共70人，是一個(gè)好學(xué)上進(jìn)，基礎(chǔ)良好的班級(jí)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容、過程和完成的任務(wù)

在實(shí)習(xí)期間，我積極配合老師做好工作。實(shí)習(xí)效果顯著，受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。主要表現(xiàn)為：

(一)、教學(xué)工作方面：

自入校開始，就投入到教學(xué)工作當(dāng)中，教授品德與生活課程，虛心聽指導(dǎo)老師的授課，認(rèn)真學(xué)習(xí)并接手語文、書法等課程。我積極備課，不斷向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，認(rèn)真上課。批改作業(yè)精確記錄學(xué)生書寫等錯(cuò)誤，為孩子糾錯(cuò)及畢業(yè)論文的撰寫做好素材。區(qū)優(yōu)秀教師賽課活動(dòng)我都抽時(shí)間去聽，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的授課經(jīng)驗(yàn)。相信自己對(duì)這份工作的熱愛和投入，以后自己定會(huì)成為一名優(yōu)秀教師。

(二)、班主任工作方面：

在實(shí)習(xí)的第二周我能叫出全班70個(gè)孩子的名字，了解他們學(xué)習(xí)、家庭情況。在放學(xué)的路上和家長(zhǎng)聊天了解情況。在實(shí)習(xí)期間協(xié)助班主任完成了早自習(xí)、升旗、課間操、眼保健操等時(shí)間段的班主任日常工作。通過試做我已基本具備作為一名班主任的能力。

(三)、其他方面：

我憑自己的辛勤贏得指導(dǎo)老師和班級(jí)授課教師的好評(píng)，數(shù)學(xué)老師評(píng)價(jià)我是辦公室5個(gè)實(shí)習(xí)生中最負(fù)責(zé)最認(rèn)真的一個(gè)，也是特別像老師的一個(gè)!我還得到辦公室老師的尊重，班上同學(xué)的喜歡。在我看來這些都是對(duì)我工作的認(rèn)可!

四、實(shí)習(xí)收獲、體會(huì)和建議

通過這次為期三個(gè)月的實(shí)踐，檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，也培養(yǎng)了自己教學(xué)技能;鍛煉了自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;也發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的眾多不足，以便我能夠在以后的學(xué)習(xí)中得到不斷的彌補(bǔ)和提高。此外還讓我真正了解到步入社會(huì)后我們還有許多知識(shí)要學(xué)習(xí)，還有許多需要加強(qiáng)的地方，我的電腦知識(shí)還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，我們的動(dòng)手能力不足等，我知道這不是短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W會(huì)的，這次實(shí)習(xí)對(duì)我有很大的幫助，在這過程中我還會(huì)學(xué)到很多東西。

有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，再以后就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。在實(shí)習(xí)期間通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了處理實(shí)際問題的能力，為我以后步入社會(huì)進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。

第一、用人單位在招聘員工的第一要看的就是你是否有想去學(xué)習(xí)。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中，有一部分就是因?yàn)樵谙肴W(xué)習(xí)的勁頭比別人遜色一點(diǎn)而落選。因?yàn)閷?duì)于用人單位來說如果一個(gè)人有想去學(xué)習(xí)，那么他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個(gè)員工。

第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。

因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題.第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)習(xí)一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)報(bào)告做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

崗位自我鑒定

我們都需要撰寫個(gè)人的自我鑒定，自我鑒定簡(jiǎn)單通俗的講，就是一份個(gè)人的客觀公正的自我總結(jié)。自我鑒定是實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的基礎(chǔ)步驟，自我鑒定應(yīng)該從哪些方面來寫呢？幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家精心整理了一篇關(guān)于《崗位自我鑒定》的文章，或許在您閱讀本文以后有一點(diǎn)收獲。

崗位自我鑒定 篇1

本人性格開朗、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。具有快速學(xué)習(xí)、迅速適應(yīng)環(huán)境的能力。富有較強(qiáng)的社會(huì)組織能力，極具責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對(duì)待各類事件有靈活應(yīng)變能力。

1、有較強(qiáng)的親和力，善于傾聽，樂于交流。

2、良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力，原則性強(qiáng)，執(zhí)行力到位。

3：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)三級(jí),熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。

4：有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。

5：具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，適應(yīng)力強(qiáng)，積極、愛創(chuàng)新!

6：注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。

7：熟悉ISO9000體系運(yùn)作。

崗位自我鑒定 篇2

（一）第八年總結(jié)

在第八年我們生產(chǎn)部基本上都能夠按照原定的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，準(zhǔn)時(shí)向客戶供貨。而且緊緊圍繞公司年初所制定的總目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，以飽滿的熱情，努力工作，取得了較令人滿意的成績(jī)。概括為以下兩個(gè)方面：

1、研究開發(fā)p2產(chǎn)品

在這一年中我們因?yàn)橐邪l(fā)p2產(chǎn)品，所以我們對(duì)自己的原有生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了改進(jìn)。首先我們賣掉了一條手工生產(chǎn)線和一條半自動(dòng)生產(chǎn)線（只剩下一年使用期限的那條），然后我們?cè)僮饣亓艘粭l全自動(dòng)生產(chǎn)線和一條全自動(dòng)裝配線。

在人員上我們也有了一些變動(dòng)。如培訓(xùn)、解聘、招聘了一部分人員具體如下：

(1)工人技術(shù)水平：

a、1級(jí)技術(shù)工人培訓(xùn)到3級(jí)技術(shù)工人（需時(shí)6個(gè)月）：120人

b、2級(jí)技術(shù)工人培訓(xùn)到4級(jí)技術(shù)工人（需時(shí)5個(gè)月）：80人

c、引進(jìn)5級(jí)技術(shù)工人：30人

(2)管理人員平均職稱級(jí)別：

a、辭退無職稱人員：14人

b、引進(jìn)初級(jí)職稱人員：8人

c、引進(jìn)中級(jí)職稱人員：10人

d、引進(jìn)高級(jí)職稱人員：2人

經(jīng)過了一年的努力，我們研究開發(fā)了p2產(chǎn)品，且取得了iso9001認(rèn)證，在第八年我們的主打產(chǎn)品是p1，而我們第九年的主打產(chǎn)品將會(huì)變?yōu)閜2.

2、預(yù)算與執(zhí)行情況

因?yàn)樯a(chǎn)部是公司中的核心部門，所以我們做投資預(yù)算的時(shí)候，必須與其他部門聯(lián)系，再根據(jù)實(shí)際需求計(jì)劃，再進(jìn)行調(diào)整，然后寫出投資預(yù)算與可行性分析報(bào)告。所以我們部門的預(yù)算與實(shí)際情況是相去不遠(yuǎn)的。

（二）第九年總結(jié)

而第九年我們的主管主營(yíng)產(chǎn)品是p2，雖然我們的產(chǎn)能是3600件，但是我們只接到XX件p2產(chǎn)品的訂單，當(dāng)我們接到這個(gè)消息時(shí)給我們的打擊都挺大的，但是我們并沒有氣餒，因?yàn)槲覀凂R上就改變我們的作戰(zhàn)計(jì)劃。

在第九年我們的生產(chǎn)設(shè)備和人力方面也沒有做出改變，如果真的要數(shù)的改變就是我們的拳頭產(chǎn)品變了，第八年我們的拳頭產(chǎn)品是p1，而我們第九年的拳頭產(chǎn)品是p2.第八年我們由于計(jì)算和戰(zhàn)略部署不當(dāng)，然后第九年我們又接訂單不足，因此導(dǎo)致我們公司仍然處于虧損狀態(tài)，對(duì)與這一點(diǎn)我們是深感慚愧的。

第九年我們進(jìn)入了正常的生產(chǎn)周期，一切工作還算是開展得比較順利。第九年我們公司虧損的比較多，然后我們今年?duì)幦〉降挠唵我彩禽^少的，所以到今年年末我們只能補(bǔ)回一些虧損但還沒有全部補(bǔ)回，因此我們將會(huì)把工作重心放在第十年，在第十年我們要爭(zhēng)取到更多的訂單。

我們今年的最后產(chǎn)品的交貨期是10月1日，而我們?cè)谶@之前就提前交完了貨物。我們部門是本著一個(gè)一定要按時(shí)按質(zhì)按量的宗旨來跟客戶合作的。

我們今年在生產(chǎn)完了客戶要求的XX件產(chǎn)品之后，我們?nèi)匀辉诶^續(xù)生產(chǎn)，我們是本著要發(fā)揮我們的產(chǎn)能的心態(tài)來是生產(chǎn)的，不是在逼不得已的情況下我們都不會(huì)浪費(fèi)我們的產(chǎn)能的。我們第九年雖然只接到了XX件p2產(chǎn)品的訂單，但我們最后還是決定按我們的產(chǎn)能生產(chǎn)，多出來的那部分產(chǎn)品我們就把它當(dāng)作庫存留到第十年。

（三）第十年總結(jié)

在第十年我們接到了三張訂單，分別為本地市場(chǎng)2500件p2產(chǎn)品訂單，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)XX件p2產(chǎn)品訂單，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)2500件p2產(chǎn)品訂單，共7000件p2產(chǎn)品訂單。

這樣一個(gè)結(jié)果令我們覺得還是比較滿意的，因?yàn)檫@意味這我們這一年是一定有得賺的，我們終于可以擺脫虧本經(jīng)營(yíng)的陰影，走向盈利。

這一年我們改變了生產(chǎn)設(shè)備，我們變賣了一條手工生產(chǎn)線，一條半自動(dòng)生產(chǎn)線，然后再回一條全自動(dòng)生產(chǎn)線，兩條柔性生產(chǎn)線，一條全自動(dòng)裝配線。從而使們的生產(chǎn)能力得到，由原來的一年只可以生產(chǎn)3600件p2產(chǎn)品，提高到一年可以生產(chǎn)4800件p2產(chǎn)品。

由于我們的生產(chǎn)設(shè)備變更了，所以我們的工人也有了一些調(diào)動(dòng)。我們解雇了三級(jí)直接生產(chǎn)工人100人，輔助管理人員3人，初級(jí)行政人員5人，其他人員3人，而使到我們的工資成本變低了和精簡(jiǎn)了人手。

我們部門的生產(chǎn)基本上都能按照安全生產(chǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行，而且進(jìn)行得也比較順利。至于我們部門的預(yù)算是要考慮到很多方面的，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)公司里的核心部門，生產(chǎn)部的預(yù)算要牽涉到其他部門的預(yù)算，所以我們做預(yù)算的時(shí)候也是考慮得比較周全的，因此我們的預(yù)算與實(shí)際發(fā)生情況相差不大。

為了保證生產(chǎn)連續(xù)不斷進(jìn)行，需要對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，甚至是大修。每條生產(chǎn)線或者裝配線每年需要支付固定的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)，每?jī)赡甏笮蘩硪淮危谠O(shè)備修理期間要求全面停工。只維修不大修的設(shè)備將提前兩年報(bào)廢；連續(xù)兩年沒有進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備，將提前一年報(bào)廢。我們公司的設(shè)備都有定期保養(yǎng)維護(hù)，在壞了的時(shí)候會(huì)及時(shí)維修。

四、總結(jié)

由于各部門的努力配合，我們生產(chǎn)部得以正常運(yùn)作，工作計(jì)劃都在有條不紊地進(jìn)行，由于部門內(nèi)的計(jì)劃做得并不是非常完善，因此導(dǎo)致有些地方做得不夠科學(xué)，我們會(huì)吸取教訓(xùn)和積累經(jīng)驗(yàn)，以便在之后的實(shí)際生活中得到運(yùn)用。

崗位自我鑒定 篇3

本人具有積極向上的態(tài)度和熱情開朗、自信自強(qiáng)的性格，對(duì)所做工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的專業(yè)素質(zhì)及必要的非專業(yè)素質(zhì)；本人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，具備獨(dú)自完成工作的能力而且勤奮努力。

待人真誠(chéng)、自信樂觀、謙虛穩(wěn)重、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于挑戰(zhàn)自我；有較強(qiáng)的組織能力，有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，相信自己能很快融入單位，為其創(chuàng)造價(jià)值。我一直在不斷提升自己努力成為“多元化復(fù)合型人才”，對(duì)于未來我滿懷信心，我認(rèn)為確立明確目標(biāo)對(duì)于個(gè)人發(fā)展非常重要，相信“適合”永遠(yuǎn)是最好的！

本人為人正直，誠(chéng)懇，性格開朗，有主觀，積極進(jìn)取，社會(huì)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，自信心強(qiáng)。我具有較好的計(jì)算知識(shí)有應(yīng)用能力，掌握基本應(yīng)用軟件的使用，會(huì)使用cad，office等辦公軟件。愛好打籃球，羽毛球等。

崗位自我鑒定 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好!

首先，感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。我在本超市工作了5年，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在大學(xué)學(xué)習(xí)的是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)，有相關(guān)的理論知識(shí)。因此，我認(rèn)為我符合競(jìng)聘店長(zhǎng)的條件和優(yōu)勢(shì)。

一、自我介紹

我叫洪濤，現(xiàn)年27歲，?？茖W(xué)歷，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)，現(xiàn)任超市門店主管。20xx年11月到蘇果超市實(shí)習(xí)、工作至今。來超市工作1年后榮升主管，至今做了4年的主管。在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好主管的分內(nèi)工作和門店的日常管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)

我競(jìng)聘的崗位是蘇果超市門店店長(zhǎng)。我深刻的認(rèn)識(shí)到，我國(guó)的零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制，在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下獲勝。這個(gè)對(duì)于我們每一個(gè)店長(zhǎng)來說的一個(gè)很大的考驗(yàn)。

同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng)，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)工作人員的潛能提高單店的銷售，控制成本，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。

在員工方面，充分調(diào)動(dòng)每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時(shí)，開展微笑服務(wù)。要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識(shí)。作為一名合格的店長(zhǎng)，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他的成績(jī)熟視無睹，對(duì)員工定期表揚(yáng)是極好的動(dòng)力源和興奮劑。

在客戶方面，客戶所需要的，正是我們所提供的。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望，做到有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易，達(dá)到與客戶長(zhǎng)期的雙贏目的。我認(rèn)為對(duì)于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)與客戶關(guān)系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。

在門店管理方面，認(rèn)真落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計(jì)劃，保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門店得到暢通傳達(dá)、充分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。

三、自己競(jìng)聘店長(zhǎng)具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)和可行性的措施：

1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面：我從20xx年到現(xiàn)在，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學(xué)習(xí)、吸取失敗的教訓(xùn)。我對(duì)超市零售業(yè)的行情，客戶的管理，商品的銷售，價(jià)格的熟悉，加之今年通過自身的努力學(xué)習(xí)，對(duì)公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識(shí)和提高。

2、自身?xiàng)l件方面：我的為人處事原則是： 首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，識(shí)大體，顧大局對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)的忠誠(chéng)度。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé)，辦事公道。

3、建立團(tuán)隊(duì)與職責(zé)執(zhí)行方面： 主持門店日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及門市部與其他部門的關(guān)系。 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，沖著共同目標(biāo)努力奮斗，多看別人的長(zhǎng)處、忽略別人的缺點(diǎn)、多一點(diǎn)寬容、少一些責(zé)難、多一點(diǎn)幫助、少一些批評(píng)、多一點(diǎn)提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍，并建立起長(zhǎng)久牢固的同事情誼，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長(zhǎng)。

4、在培訓(xùn)新員工成長(zhǎng)方面：我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。作為店長(zhǎng)我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平，不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的，所以，我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下，會(huì)不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧、與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，輸入貫通到每個(gè)新人身上。讓新員工迅速成長(zhǎng)為公司有用的人才。

5我希望能讓我擔(dān)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)這個(gè)職位，有機(jī)會(huì)的情況下我希望建立以門店工作人員為主的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)擁有高度視野、遠(yuǎn)大目標(biāo)、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈、敬崗敬業(yè)等這些優(yōu)點(diǎn)。讓勤奮學(xué)習(xí)的好老板，好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐，也是我學(xué)習(xí)的好榜樣。

這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng)，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，相信我就一定能成功。謝謝大家!

崗位自我鑒定 篇5

20xx年新春后的第一場(chǎng)招聘會(huì)，我幸運(yùn)地進(jìn)入了多玩的初試、復(fù)試、實(shí)習(xí)。短短的一年，無論是對(duì)工作或生活、專業(yè)技能或態(tài)度，我都受益匪淺。

培訓(xùn)

學(xué)校里沒有開游戲?qū)I(yè)的課程，憑著對(duì)游戲的一腔熱血也不足以彌補(bǔ)我對(duì)這個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)的陌生。而公司為新人量身制定的培訓(xùn)課程，為我們即將到來的工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。培訓(xùn)課程主要涉及到公司和行業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)，策劃、軟文、游戲公告的攥寫技巧和方法，以及我們產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的主要流程，各接口人工作的開展概況等等。這些內(nèi)容都是我們可愛的同事們通過自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，針對(duì)性強(qiáng)，與業(yè)務(wù)結(jié)合緊密，比起書本上的知識(shí)來說，更易于讓我們接受和實(shí)踐。

習(xí)慣

從學(xué)校邁出來的時(shí)候，我便清楚知道自己的弊病是什么，為此我也深刻檢討過。平時(shí)嘻嘻哈哈、粗心大意、無時(shí)間觀念、拖欠作業(yè)、注意力不集中、開玩笑不分場(chǎng)合……，這些我都懂，可就是一直沒有決心去鏟除它們。然而，多玩的實(shí)習(xí)給我提供了這樣一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。在這里，我明白一切對(duì)錯(cuò)是非的判斷都要靠自己，同事和上司善意的提醒和建議起到了關(guān)鍵的作用，因?yàn)槲覀兌贾挥幸粋€(gè)目標(biāo)，創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。

工作和生活的節(jié)奏要分開，對(duì)待工作該嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，該認(rèn)真的時(shí)候認(rèn)真。我想最典型的例子，就是“不拘小節(jié)”的說法。這個(gè)詞，放到生活中時(shí)，是褒義詞，它表示我們?yōu)槿酥t和寬容，有自己為事處事的原則，但不在意細(xì)節(jié)。可當(dāng)它放到工作中時(shí)，卻成了不折不扣的貶義詞，因?yàn)槲覀冃枰氖蔷_來源可靠的數(shù)據(jù)，需要的是周密的計(jì)劃與思考，需要的是謹(jǐn)慎高效的執(zhí)行。我承認(rèn)自己初期工作和生活態(tài)度混淆，造成自己的很大困惑，但我現(xiàn)在明白了，不是錯(cuò)在生活的原則，而是錯(cuò)在工作的態(tài)度。

實(shí)踐

我們這個(gè)行業(yè)每天都有著日新月異的變化，令人措手不及，連動(dòng)著我們這些從業(yè)人員每時(shí)每刻都能真實(shí)地感覺到自己的成長(zhǎng)。

紛亂煩瑣的工作，我找不到突破口，這時(shí)同事的幫助顯的尤為重要。我接觸并且去執(zhí)行每一項(xiàng)工作，如果不明白目的，那么就問到清楚為止，如果不明白操作，那么就看一遍熟記在心。雖然很難將整個(gè)流程繪制成圖，但是我可以靠不斷的實(shí)踐與積累，去了解這個(gè)流程的不同層面和要點(diǎn)，最后再將它們匯集起來，形成自己的思維和工作方式。

同事

我做過很多的兼職，我參加過很多的社團(tuán)，我認(rèn)識(shí)過很多的人，但沒有哪一家公司哪一群同事像多玩這樣讓我的生活每天充滿驚喜和期待。來到這里以后，我沒有遇到過很多公司都存在的欺負(fù)新人，沒有遇到過連學(xué)校都已被侵蝕掉的等級(jí)制度，沒有遇到爾虞我詐諂媚奉承，我為此深感慶幸。很開心能來到這里，這么說吧，我認(rèn)識(shí)了自出生以來最為龐大的魔獸親友團(tuán)，工作之余可以好好比劃比劃，想起來就興奮啊。

崗位自我鑒定 篇6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和提供參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)! 我于20xx年**月來到xxxxxx有限公司工作，目前擔(dān)任xx一職。在aaaaa工作的這段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和周圍熱心同事的幫助下，通過自己的積極努力，在組織、管理、協(xié)調(diào)等方面的能力有了很大的提高，也牢固地樹立了一切以企業(yè)效益為出發(fā)點(diǎn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的思想作風(fēng)。這些也給了我站在這里競(jìng)聘供銷部主管一職的勇氣和自信，同時(shí)根據(jù)在采購(gòu)崗位多年的工作經(jīng)驗(yàn)，相信自己能夠勝供銷部主管一職。

競(jìng)聘供銷部主管對(duì)于我來說不只是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。我將在競(jìng)聘過程中保持良好的心態(tài)，積極參與此次崗位競(jìng)聘，勇于接受組織的挑選。也許有人會(huì)質(zhì)疑我的資歷不夠，管理經(jīng)驗(yàn)不足而無法勝任供銷部主管一職。的確，我在諸多方面都還需要進(jìn)一步提高。但是我相信事在人為，通過自己不懈的努力，化不足為動(dòng)力，迎難而上，克服困難，在工作中不斷提升自身的能力，一定會(huì)去的優(yōu)異的成績(jī)。

希望公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我此次競(jìng)聘工作予以支持，為謝!如果競(jìng)聘成功，我將用事實(shí)來證明大家正確的選擇，一定不負(fù)大家的重托;如果失敗，只說明我還需要繼續(xù)努力，不斷提高自已的素質(zhì)與水平。不管結(jié)果怎樣，我都將以積極的熱情為公司和員工服務(wù)，用心血和汗水、熱情和奮斗秉持我的本職工作。

此致

敬禮

xxx

日期

崗位自我鑒定 篇7

本人有著兩年的行政工作經(jīng)驗(yàn)，具有全面和較強(qiáng)的辦事能力，品行端正外形佳，為人正直穩(wěn)重務(wù)實(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神具備較強(qiáng)的組織、溝通、生產(chǎn)協(xié)作能力，進(jìn)取心強(qiáng)；堅(jiān)持原則，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高度的責(zé)任意識(shí)。

性格直爽、樂觀、自信的我，為人坦城、做事認(rèn)真、接受與理解力強(qiáng)，愛好唱歌、聽音樂、爬山、看書、寫日記等。對(duì)于自己要做的事情一定會(huì)盡心盡力盡職盡責(zé)將其做到最好，不管在任何環(huán)境下都能用最短的時(shí)間去適應(yīng)。

在待人方面上我一直秉承誠(chéng)懇的態(tài)度；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；適應(yīng)能力強(qiáng)，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力；善于不斷學(xué)習(xí)及總結(jié)，吸收能力強(qiáng)；有思想、思維敏捷，不墨守成規(guī)，有極強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)；本著認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作的原則去生活；擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好；有一定的藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。

崗位自我鑒定 篇8

大學(xué)四年期間，我勤奮刻苦，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在完善自己專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自身綜合能力的鍛煉，從而不斷充實(shí)自我、塑造自我、完善自我，為我踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在思想上，我嚴(yán)于律己，積極要求上進(jìn)，因各方面的表現(xiàn)突出，于～年11月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，并在參加預(yù)備黨員培訓(xùn)班培訓(xùn)中，榮獲中共XXX大學(xué)委員會(huì)黨校第二十二期預(yù)備黨員培訓(xùn)班“優(yōu)秀學(xué)員”榮譽(yù)稱號(hào)。

在工作上，我時(shí)刻保持一顆熱情的心和高度的責(zé)任感，做事盡心盡責(zé)，并能做到最好，事后認(rèn)真。大學(xué)期間，我先后擔(dān)任班組織委員、班長(zhǎng)、院團(tuán)委組織部干事、院第三期預(yù)備黨員培訓(xùn)班班長(zhǎng)等職務(wù)。任職期間，我認(rèn)真開展學(xué)院、黨校布置的各項(xiàng)工作并順利完成。假期期間，我還積極參加社會(huì)。這些鍛煉使我的社會(huì)適應(yīng)能力、管理、組織和協(xié)調(diào)能力得到很大的提高，團(tuán)隊(duì)合作精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，也讓我在處理事情問題的方式方法更加靈活，并被評(píng)～年度“XXX優(yōu)秀團(tuán)干部”。

在學(xué)習(xí)上，我學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。特別在熟悉運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化軟件、用友軟件，并能熟練操作Windows系列操作系統(tǒng)和Office系列辦公軟件，能運(yùn)用VisualFoxPro進(jìn)行基本技能操作，為以后走上工作崗位打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)外的相關(guān)知識(shí)。

在生活上，我嚴(yán)于律己，寬于待人，堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)與。生活中，我關(guān)心同學(xué)，樂于助人，盡我所能熱心幫助同學(xué)，平時(shí)積極參加黨組織生活及學(xué)院和班集體的各項(xiàng)活動(dòng)，課余時(shí)間注意加強(qiáng)鍛煉身體。

以上是我的個(gè)人。

崗位自我鑒定 篇9

本人個(gè)性開朗，真誠(chéng)，大度，嚴(yán)謹(jǐn)。有較強(qiáng)的組織能力，溝通能力和工作能力。勤奮好學(xué)，開拓進(jìn)取，長(zhǎng)期擔(dān)任班干對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。理論聯(lián)系實(shí)際，特別注重實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)和鍛煉。虛心學(xué)習(xí)開拓進(jìn)取。工作能力：大方，熱情，細(xì)心，積極向上;不斷學(xué)習(xí)，跟上社會(huì)步伐;勇于承認(rèn)并改正錯(cuò)誤，懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn);對(duì)未來充滿信心!有夢(mèng)想;積極，主動(dòng)，樂觀;認(rèn)真細(xì)致，以結(jié)果為導(dǎo)向;富有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;愿意并善于同周圍的人建立和諧的人際關(guān)系;接受新興事物快，喜歡嘗試。

人生信條：如果有1%希望，我會(huì)付出100%的努力。

崗位自我鑒定 篇10

光陰似箭，時(shí)間就像一葉偏舟載著我駛向理想的彼岸，不管不顧。驀然回首，不得不感嘆時(shí)光是如此不經(jīng)用，畢業(yè)以來加入xxxxxxxx公司已有一年?？v使魯迅先生認(rèn)為時(shí)間的流駛可以洗滌舊跡，而我也覺得時(shí)間的流逝同樣也能沉淀夢(mèng)想。我覺得我這一年的見習(xí)生活就如同人生工作狀態(tài)的縮影：從興奮到迷惘，再?gòu)拿糟饺谌肫渲?，其間不乏酸甜苦辣。然而自己也從一個(gè)喜歡憧憬未來的無知青年蛻變成了一個(gè)接受現(xiàn)實(shí)的成熟老人。我認(rèn)為一年的實(shí)習(xí)收獲良多，其中的收獲就是心智的成熟。

參加工作以來，我先后被安排到xxxxxxxx_見習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及工人師傅的耐心教導(dǎo)下，我從一個(gè)對(duì)xxxx_業(yè)一無所知的人轉(zhuǎn)變成能夠掌握產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及工藝流程，還有在生產(chǎn)過程中可能造成質(zhì)量缺陷的因素。同時(shí)，在安全科的見習(xí)也讓我知道作為安全環(huán)保管理人員要注意哪些方面的問題?，F(xiàn)將一年的見習(xí)心得總結(jié)如下：

一、端正心態(tài)，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己

在我看來，剛走出學(xué)校大門的工作經(jīng)歷是人生中一筆巨大的財(cái)富。因?yàn)樗粌H僅是角色的轉(zhuǎn)變，更重要的是心態(tài)和對(duì)自身要求的轉(zhuǎn)變。在當(dāng)時(shí)那個(gè)自由散漫已泛濫成災(zāi)的大學(xué)生活里，很少人能嚴(yán)格要求自己，做的很多事都是隨性而為，長(zhǎng)期如此，就使人養(yǎng)成散漫的壞習(xí)慣。對(duì)于我也是如此，這些年自由的大學(xué)生活使我養(yǎng)成了一種自覺近乎悲慘的人格，沉默寡言且不談，內(nèi)心也少有澎湃，對(duì)很多事都看得極淡極輕，火花都算不上，更不要說一往情深。有時(shí)自我反省，覺得自己似乎老氣橫秋，缺少了那么點(diǎn)朝氣，單調(diào)而缺乏_的生活磨去了自己的棱角，澆滅了自己青春的火焰。但加入xxxxxx公司以來，全新的工作環(huán)境讓我重新找回了自己，重新思考自己的人生，重新要求自己，每天按時(shí)起床、上班，投入緊張而充實(shí)的工作中，從此不再空想主義、享樂主義，只在腳踏實(shí)地地向前走，雖然走的慢，但我覺得走得穩(wěn)，心里充滿了一種踏實(shí)、厚重的感覺，于平凡的工作中逐漸找到自己的方向。

二、知識(shí)無邊界，于平凡的工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能

我于xx年7月旬至9月底被安排到生產(chǎn)車間見習(xí)，先后在xxxx_部、xxxxxx_部見習(xí)，由于我所學(xué)的是環(huán)境科學(xué)專業(yè)，很少有機(jī)會(huì)接觸到與機(jī)械有關(guān)的知識(shí)，甚至不知道何為液壓油缸，更不知道它是用來做什么的，所以初入車間。感覺自己無所適從。但慶幸的是我身邊有一幫學(xué)機(jī)械的同事以及有著多年工作經(jīng)驗(yàn)的工人師傅。我深深地知道，生產(chǎn)車間是一個(gè)企業(yè)的前線，同時(shí)也關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況，在其中能學(xué)到任何地方都學(xué)不到的東西，它也能把理論順利應(yīng)用到實(shí)踐的地方。比如，各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品在生產(chǎn)工藝上存在哪種區(qū)別，存在這種區(qū)別的原因，而這些區(qū)別是我在圖紙上看不出來的，通過在生產(chǎn)車間對(duì)實(shí)物進(jìn)行觀摩以及動(dòng)手操作，這些東西都會(huì)自然地進(jìn)入自己的腦海里。同時(shí)在通過自己動(dòng)手操作的時(shí)候，也能清晰地了解在工藝上哪方面的失誤會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量帶來影響，從而能更好地提升產(chǎn)品的質(zhì)量。記得有一次我在裝配油缸的時(shí)候由于缺少一個(gè)密封件，差點(diǎn)帶來很大的麻煩，最后在師傅的教導(dǎo)幫助下才予以解決。從此我更加明白千里之堤，潰于蟻_道理，尤其對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)來說，不能放過一絲的失誤。雖然在車間的見習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月，但我接觸到了之前都沒有機(jī)會(huì)接觸的領(lǐng)域，并掌握了一定的機(jī)械知識(shí)。理論基于實(shí)踐，實(shí)踐給予我們經(jīng)驗(yàn)，車間的實(shí)踐讓我受益匪淺。

xx年10月至今，我被安排到xxxxxx見習(xí)?？剖?，相當(dāng)于一個(gè)生產(chǎn)的組織者與管理者。特別是安全環(huán)保管理，是一個(gè)權(quán)小責(zé)任大的工作。安全科主要負(fù)責(zé)公司安全環(huán)保方面的日常工作，工作內(nèi)容比較繁瑣。在xxxxxx見習(xí)的這段時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下我從一個(gè)管理者的角度了解了日常管理的細(xì)節(jié)，也知道了作為一個(gè)安環(huán)工作人員要盡量做到面面俱到，考慮各種突發(fā)情況。我覺得我是幸運(yùn)的，20xx年我公司的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)就是要通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)認(rèn)證，同時(shí)也要通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。以此為契機(jī)，我學(xué)到了很多東西，也將學(xué)會(huì)更多的東西。日常安全環(huán)保管理中，通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，我掌握了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)哪些是安全隱患，可能帶來哪些后果，并如何整改如此種種，都是書本上所學(xué)不到的，只有通過實(shí)戰(zhàn)。

一年的見習(xí)生活結(jié)束了，此時(shí)此刻，心里百感交集，感懷時(shí)間過得太快，工作卻沒有做到自己理想的狀態(tài)，雖然學(xué)到很多東西，但也發(fā)現(xiàn)工作中很多不足的地方，由于工作性質(zhì)的錯(cuò)綜復(fù)雜性，加上自己工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，有些工作沒有融入其中，對(duì)很多東西不知道如何下手。在以后的工作中，我會(huì)多問、多看、多動(dòng)手，有條不紊地融入到工作中去。

寥寥數(shù)筆，難以盡情。人生的動(dòng)力緣于對(duì)前方的未知，人生快樂與否在于已知和理想的差距，我知道，人生不乏遺憾，我所能做的就是尋找遺憾與滿足的平衡點(diǎn)。保持一顆平常心在人生的道路上不拋棄，不放棄，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，做那個(gè)不起眼的蝸牛。我相信，這個(gè)不起眼的蝸牛最終會(huì)登上頂峰，讓萬人臣服，因?yàn)?，它是一步一步走上去的?/p>

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定

個(gè)人評(píng)估，是指在某個(gè)特定時(shí)間對(duì)個(gè)人整體情況進(jìn)行客觀分析和評(píng)價(jià)。這篇文章將詳細(xì)介紹“定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定”相關(guān)的知識(shí)，如果我所分享的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)χ辽僖粋€(gè)人有所幫助，那我就感到非常滿足了。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇1】

本人是XX師范學(xué)校準(zhǔn)備畢業(yè)的學(xué)生，應(yīng)學(xué)校要求，我到XX市師范中學(xué)高中部為期一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。很快的實(shí)習(xí)時(shí)間就到了，回顧這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，感慨頗多。而讓我感受最深的是：在這一個(gè)月里，從教師們身上，我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒，給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當(dāng)好一名好的教師真的不是件容易的事！

在這短暫的實(shí)習(xí)期里，從事著實(shí)習(xí)班主任兼美術(shù)實(shí)習(xí)教師的工作，積累了初步的班級(jí)管理和美術(shù)教學(xué)的一些經(jīng)驗(yàn)，還從學(xué)生的身上深刻地體會(huì)到強(qiáng)烈的班級(jí)凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過程中的困難性。

教育不光是知識(shí)的傳授，還要對(duì)孩子們進(jìn)行德育，德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處、學(xué)生處等有關(guān)部門的關(guān)心下，在實(shí)習(xí)學(xué)校的大力支持和幫忙下，在全體實(shí)習(xí)師生的共同努力下，本次實(shí)習(xí)取得了圓滿成功。這次實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)生用自我的辛勤汗水品嘗了教師這一職業(yè)的甘苦，懂得了為人師的職責(zé)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后走上教育崗位、獻(xiàn)身教育事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

“一日為師，終身為父”，從這句話我明白作為一名教師的分量以及作為教師的職責(zé)，這個(gè)月經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@是見證我這樣一個(gè)全新的成長(zhǎng)，使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀，價(jià)值觀。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇2】

實(shí)習(xí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的必修課。通過實(shí)習(xí)不僅可以學(xué)到許多課堂上沒有的知識(shí)，還能開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)，為我們以后更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際情況，解決環(huán)境治理過程中存在的問題。通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。

實(shí)習(xí)目的和任務(wù)：

（1）接受一次系統(tǒng)而深刻的專業(yè)思想教育，增強(qiáng)從事與本專業(yè)相關(guān)工作的責(zé)任心和光榮感，提高綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和基本技能的水平，培養(yǎng)從事環(huán)境科學(xué)相關(guān)工作的能力。

（2）理論聯(lián)系實(shí)際，掌握一定的工作能力，積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，了解社會(huì)，增長(zhǎng)見識(shí)，提高與別人和諧相處和協(xié)同合作的能力，提高自身的綜合素質(zhì)。

實(shí)習(xí)心得與體會(huì)。

在一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，我的工作效率并不高，也許是因?yàn)槲易约阂唤M，其他同學(xué)兩個(gè)人一組，但我覺得最重要的是踏踏實(shí)實(shí)地工作，一步一個(gè)腳印，不要過分追求工作效率，工作質(zhì)量應(yīng)該放在第一位。指導(dǎo)老師說我一個(gè)人最辛苦，我倒覺得自己比較勤奮，當(dāng)天的任務(wù)要當(dāng)天完成，我不會(huì)拖到下一天，晚一點(diǎn)回學(xué)校沒關(guān)系，小學(xué)老師教我明天永遠(yuǎn)不會(huì)有休止，明日復(fù)明日，萬事成蹉跎。

（1）我學(xué)會(huì)了細(xì)心、專心和耐心，在xx學(xué)校工作不可避免要面對(duì)大量繁瑣的教學(xué)工作，長(zhǎng)時(shí)間做同一樣事情，我們必須要保持平常心的狀態(tài)，()細(xì)心才不容易出錯(cuò)，專心工作才會(huì)有高效率，耐心才能學(xué)到真本領(lǐng)。

（2）讀萬卷書不如行萬里路，書到用時(shí)方恨少，平時(shí)在學(xué)校自以為學(xué)得不錯(cuò)，但到了真正要用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己有太多不足。不是學(xué)得多就有用，更重要的是學(xué)得精，通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了一些在課堂上沒有的知識(shí)。

（3）在工作的過程中，我得到了許多鍛煉，我深深體會(huì)到什么是團(tuán)隊(duì)合作精神，我也學(xué)到了隊(duì)友身上很多優(yōu)點(diǎn)，感覺團(tuán)隊(duì)合作是一件很愉快的'事。我的見識(shí)也開闊了許多，為以后工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)過程中，我的人際交往能力也得到了提高，社會(huì)閱歷得到加深。

在這些天的實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。站在教育的最前線，面對(duì)一雙雙求知的眼睛，心中倍感任重而道遠(yuǎn)。我一定要不斷努力學(xué)習(xí)，做一位勤勞的園丁，把祖國(guó)的花朵澆灌得更加艷麗。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇3】

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。

在實(shí)習(xí)中，我深深地體會(huì)到我們的學(xué)生如此的渴求有一位知識(shí)比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自我心聲的朋友。作為他們的朋友，我唯有仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真思考，最終協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知，正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難。作為語文教師，面對(duì)幾十雙渴求知識(shí)的眼睛，我精心備課、認(rèn)真組織，用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)同學(xué)，用清晰的話講解好每一個(gè)問題，用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想。

這一個(gè)月來，我受到了教師和同學(xué)們的熱切關(guān)注。他們以真誠(chéng)而友善的眼神看著這么一個(gè)身材矮小卻能力突出的教師充滿自信的走過，走過令我難忘的實(shí)習(xí)。

同學(xué)們?cè)谖业闹v座上積極提問、仔細(xì)聽講，然后以熱烈的掌聲鼓勵(lì)，鞭策著我在學(xué)習(xí)和工作中創(chuàng)新開拓，不斷提高！

我，以一顆真誠(chéng)的心、樸實(shí)的情，以一名普通教師的身份打動(dòng)了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師和親切、可愛的同學(xué)。

在此，我衷心的向他們表示感激，異常感激我的指導(dǎo)教師李教師、分管領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)還要感激我的大學(xué)教師、關(guān)心和幫忙過我的同學(xué)。

實(shí)習(xí)完畢了，這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子，一開始的時(shí)候很怕，此刻想來，日子還是過去了，并且能夠拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，所以，得到一個(gè)啟示：不論遇到什么困難，不要對(duì)自我失去信心。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇4】

實(shí)習(xí)是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期，也是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。

在思想上，我能夠嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上，更是對(duì)自己嚴(yán)格要求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

在工作中，我努力一絲不茍，無論在總臺(tái)、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時(shí)候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個(gè)部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

記得剛到公司時(shí)，那時(shí)候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。所以自己的工作計(jì)劃無法正常展開。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)臺(tái)長(zhǎng)知道后常給我們開會(huì)，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì)，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。

以上是我的實(shí)習(xí)工作自我鑒定。雖然實(shí)習(xí)只有三個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這是一筆寶貴的財(cái)富，這筆財(cái)富將對(duì)我現(xiàn)在及以后的職業(yè)生涯發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而這些成果的得來與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天，我信心百倍。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇5】

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在__物流公司單位客戶代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多?？头?shí)習(xí)自我鑒定20__自我鑒定。

我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：

1. 把握客服的整個(gè)流程;

2. 與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn);

3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧;

4. 更好地處理顧客的問題，對(duì)不同的問題給予不同的幫助;

5. 體會(huì)為人民服務(wù)的真諦;

6. 客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)。

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開始的時(shí)候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊。總之，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂!

實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們(大一自我鑒定20__)缺少的主要不是知識(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇6】

實(shí)習(xí)目的：

通過本次實(shí)習(xí)，掌握小地區(qū)操縱測(cè)量的做法：能熟練進(jìn)行導(dǎo)線測(cè)量的選點(diǎn)觀測(cè)與計(jì)算工作，熟練掌握四等水準(zhǔn)測(cè)量和圖根水準(zhǔn)測(cè)量的操作與計(jì)算方法；掌握大比例尺地形圖的方法與技能；掌握公路中計(jì)算與放樣的方法，掌握工業(yè)與民用建筑物的放樣方法。

同時(shí)，通過本實(shí)習(xí)，還可以培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生精益求精，一絲不茍的工作態(tài)度。

實(shí)習(xí)的任務(wù)及要求：

（一）操縱測(cè)量：

（1）導(dǎo)線測(cè)量：用水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀進(jìn)行距離和角度的測(cè)量；全站儀測(cè)出操縱點(diǎn)之間的距離。

（2）水準(zhǔn)測(cè)量：由已知水準(zhǔn)點(diǎn)，用水準(zhǔn)測(cè)量方法測(cè)出兩個(gè)未知水準(zhǔn)點(diǎn)的高程；

（二）地形測(cè)繪：測(cè)繪圖幅為50cm×50cm，比例尺為1：500的平面圖一張。

（三）工程放樣測(cè)量

（1）公路中線測(cè)量：測(cè)設(shè)兩條曲線（圓水準(zhǔn)線加緩和曲線）

（2）房屋軸線測(cè)設(shè)：求出建筑物的角點(diǎn)坐標(biāo)，并用全站儀將建筑物的角點(diǎn)在實(shí)地測(cè)設(shè)出來。

實(shí)習(xí)過程中如何使用儀器：

（一）水準(zhǔn)儀的使用：安置儀器，看各腳螺旋是否有松動(dòng)，然后使架頭高度居中，大致水平，并且粗平，轉(zhuǎn)動(dòng)角螺旋使圓水準(zhǔn)器氣泡居中；鏡筒調(diào)焦是否易用，成像是否清晰，調(diào)制上中下叉絲清晰為止。

水準(zhǔn)測(cè)量時(shí)應(yīng)該注重的事項(xiàng)：我們應(yīng)該目標(biāo)定線，看水準(zhǔn)儀所放的點(diǎn)是否位于兩點(diǎn)的連線上，還有就是所放的點(diǎn)是否位于兩點(diǎn)的連線的中點(diǎn)就近，誤差不超過五米，而且所測(cè)兩點(diǎn)的距離不能太遠(yuǎn)。

水準(zhǔn)測(cè)量的誤差的產(chǎn)生消除的方法：系統(tǒng)誤差（嚴(yán)格地檢校儀器和按水準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)要求限制視距差的長(zhǎng)度）；讀數(shù)誤差（特殊注重的）；外界環(huán)境的誤差，包括地球曲率的影響（這次實(shí)驗(yàn)可忽略不計(jì)），大氣折光的'影響（我們應(yīng)該避開在高溫的中午測(cè)量，所以我們中午都是歇息，為了儀器好。），溫度的影響（為儀器撐傘防曬），儀器是否有下沉（學(xué)校到處都是水泥地所以不予考慮）。

（二）經(jīng)緯儀的使用：安置角架，看各腳螺旋是否有松動(dòng)，然后使架頭高度居中，大致水平，大致看軸套是否與所測(cè)的點(diǎn)垂直，安置儀器，目視看是否對(duì)中操縱點(diǎn)，升降角架使圓水準(zhǔn)器氣泡居中，同時(shí)也要對(duì)中操縱點(diǎn)，轉(zhuǎn)動(dòng)角螺旋使使照準(zhǔn)部水準(zhǔn)管的氣泡居中，轉(zhuǎn)動(dòng)180度，再調(diào)平使其居中，重復(fù)幾次，即可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

經(jīng)緯儀測(cè)量注重的事項(xiàng)：要以一條已知的直線水平角調(diào)零，可以減少計(jì)算量，假如部這樣的話還有乘以它角度的余弦值，還有就是十字叉絲是否垂直，所測(cè)的點(diǎn)是否位于豎直的叉絲上，要非常準(zhǔn)確，否則畫出來的圖誤差很大。

經(jīng)緯儀的檢驗(yàn)與校正：照準(zhǔn)部水準(zhǔn)管軸垂直儀器豎軸的檢驗(yàn)和校正；視準(zhǔn)軸垂直儀器橫軸的校驗(yàn)與校正；橫軸垂直于豎軸的檢驗(yàn)與校正；十字絲豎絲垂直于橫軸的檢驗(yàn)與校正；豎盤指標(biāo)差的檢驗(yàn)與校正；光學(xué)對(duì)儀器的檢驗(yàn)與校正。

（三）全站儀的使用：調(diào)平的步驟和經(jīng)緯儀的差不多，這次實(shí)習(xí)用全站儀主要是用來測(cè)操縱點(diǎn)之間的距離，運(yùn)用的比較少，相比前兩者了解少些。

實(shí)習(xí)感想：總結(jié)這次實(shí)習(xí)的得與失。

在這次為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程中，收獲的就是在對(duì)儀器的進(jìn)一步熟練掌握和數(shù)據(jù)計(jì)算整理能力的進(jìn)一步提高，通過地形測(cè)繪的實(shí)習(xí)，掌握了測(cè)繪的基本方法和繪圖方法，還有就是能夠比較熟練地對(duì)水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀進(jìn)行對(duì)中整平。特殊是在經(jīng)緯儀使用中，通過這次實(shí)習(xí)能夠在比較短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)中整平，之前老是調(diào)平了水泡，然而卻對(duì)不準(zhǔn)所測(cè)的點(diǎn)，浪費(fèi)了很多時(shí)間，而此刻在這次實(shí)習(xí)中通過對(duì)經(jīng)緯儀的大量應(yīng)用，我已經(jīng)熟練了經(jīng)緯儀對(duì)中整平的步驟，用經(jīng)緯儀測(cè)量也比較如魚得水。

我感覺到數(shù)據(jù)處理能力在這次實(shí)習(xí)中也得到了很大的提高，以前接觸的數(shù)據(jù)都不是通過自己實(shí)際測(cè)量得到的結(jié)果，整理時(shí)往往誤差都在允許范圍內(nèi)，這次通過自己的實(shí)際測(cè)量練習(xí)得到的數(shù)據(jù)由于種種問題有些是超出誤差允許范圍的，這就需要我們能夠迅速分析錯(cuò)誤原因來得到新的數(shù)據(jù)。

進(jìn)而也對(duì)數(shù)據(jù)檢核的重要性有了新的熟悉。由于數(shù)據(jù)量大，而且數(shù)據(jù)計(jì)算整理是一項(xiàng)很繁瑣的工作，需要我們?cè)谡碛?jì)算的時(shí)候要分外認(rèn)真小心。另外在記錄數(shù)據(jù)的過程中要隨時(shí)檢核數(shù)據(jù)是否可用，免得再最后整理時(shí)發(fā)明誤差過大而耽誤工程進(jìn)度。當(dāng)確定所有的所需數(shù)據(jù)都計(jì)算準(zhǔn)確后可以開始進(jìn)行新的操作。操作過程中要嚴(yán)格按照操作順序進(jìn)行，組員要進(jìn)行明確的分工，每項(xiàng)工作要有專人負(fù)責(zé)。

測(cè)量需要建立在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)上，所以在測(cè)各角值和量距的過程中要認(rèn)真仔細(xì)，邊測(cè)量邊校核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。假如測(cè)量結(jié)果呈現(xiàn)超出誤差允許范圍，必須進(jìn)行重新測(cè)量，認(rèn)真科學(xué)地對(duì)待。同時(shí)我們所使用的儀器很多是很精密也很脆弱的，必須輕拿輕放，嚴(yán)格依照操作要求使用，必須時(shí)刻注重愛護(hù)儀器。

公路中線測(cè)量首先選定公路的起點(diǎn)交點(diǎn)終點(diǎn)，用鋼尺或測(cè)距儀測(cè)定距離，用經(jīng)緯儀測(cè)定右角，選定圓的曲率半徑，緩和曲線長(zhǎng)度；用支距法偏角法進(jìn)行計(jì)算和中樁測(cè)設(shè)；將公路中線與導(dǎo)線聯(lián)測(cè)，求出公路的起點(diǎn)交點(diǎn)終點(diǎn)和中樁坐標(biāo)，用全站儀以極坐標(biāo)法放樣中樁；然后安比例將中線繪制在圖紙上，注明中樁的樁號(hào)整樁加樁等，計(jì)算記錄，最后繪出平公路中線平面圖。房屋軸線的測(cè)設(shè)就比較簡(jiǎn)單點(diǎn)，在圖上規(guī)劃一建筑，假定一40米乘以30米的矩形建筑物，求出角點(diǎn)坐標(biāo)，用全站儀將建筑物四個(gè)角點(diǎn)在實(shí)地測(cè)設(shè)出來，計(jì)算記錄，最后繪出平面圖。

這次實(shí)習(xí)我想成功之處就是我們小組的團(tuán)對(duì)合作精神。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)小的工作一個(gè)人都不能完成，必須有大伴的同力合作才干順利完成每一項(xiàng)工作。應(yīng)該說，沒有團(tuán)隊(duì)就沒有我們今天的比較完美的實(shí)習(xí)成績(jī)。我們正是在這個(gè)一起努力完成好工作的目標(biāo)支持下共同努力做好了每一件工作。我一直認(rèn)為學(xué)習(xí)上爭(zhēng)論我們應(yīng)該給與支持，但生活上我們互相給與諒解。

所以在測(cè)量過程中會(huì)爭(zhēng)論，發(fā)生分歧后大家都實(shí)事求是，一切為了把工作做好的態(tài)度認(rèn)真聽取他人意見，并敢于說出自己的想法，堅(jiān)定不能有任何私心。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)和工作也有著重要的作用，我們應(yīng)該積極培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神的意義和目的不僅僅是完成好一項(xiàng)工作，我們小組這次實(shí)習(xí)的團(tuán)對(duì)合作精神是品質(zhì)和效率的保證，今后我們無論參加任何集體活動(dòng)都用有這種團(tuán)隊(duì)精神。

而讓我們比較不滿足的就是三四等水準(zhǔn)測(cè)量時(shí)，由于我們急于測(cè)完，沒有在現(xiàn)場(chǎng)邊測(cè)邊算，所以我們就它進(jìn)行了三次測(cè)量，我們還是比較少的，有一個(gè)小組聽說他們測(cè)量了不少于四次，即使有一組邊測(cè)邊算，還是測(cè)量了兩次，而且他們花費(fèi)的時(shí)間何止我們的兩倍，他們?cè)?jīng)為此持續(xù)奮斗了12個(gè)小時(shí)，聽到這些話興許還可以得到一絲安慰，但是我們必須要進(jìn)行自我批評(píng)。

測(cè)量學(xué)這門學(xué)科要求非常高，精確度不用說了，非常講究科學(xué)的一門課程，然而我們這一次開始測(cè)量時(shí)，就是沒有抱著科學(xué)的態(tài)度對(duì)待，不講究嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)穩(wěn)健求實(shí)的精神，所以重測(cè)了三次，盡管數(shù)據(jù)最后正確，但是我們覺得心有所愧。經(jīng)過這次教訓(xùn)以后，接下來的測(cè)量我們都本著科學(xué)的精神，一鼓作氣，基本沒有呈現(xiàn)技術(shù)上的問題，中間的個(gè)把問題都是由于誤差累計(jì)而成，校正也很快就完成了。

還有這一次實(shí)驗(yàn)給我的感受就是用水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀測(cè)繪太麻煩了，假如我們直接用全站儀測(cè)量，我們會(huì)比較輕松的，而且聽說此刻基本上是淘汰了水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀，企業(yè)和有關(guān)單位都用全站儀了，我覺得學(xué)校是不是該多購(gòu)幾臺(tái)呢？這也有利于學(xué)生以后畢業(yè)工作啊，何況我們此刻還是對(duì)全站儀不是很了解，不過我們還是期望有機(jī)會(huì)能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)全站儀的相關(guān)知識(shí)。

通過這次實(shí)習(xí)使我們養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)團(tuán)結(jié)協(xié)作吃苦耐勞愛護(hù)儀器和遵守紀(jì)律的精神，我想這在以后對(duì)給我們無論是工作還是生活都會(huì)有莫大的幫助。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇7】

在離畢業(yè)還有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間里，為了加強(qiáng)自己的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力，我抓住最后的時(shí)機(jī)到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是就業(yè)前的演練，所以在實(shí)習(xí)當(dāng)中更能體會(huì)到，社會(huì)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我在公司實(shí)習(xí)的崗位是倉庫管理員，雖然不熟悉但來不及多慮就要坦然面對(duì)，克服當(dāng)中的種種困難。

因?yàn)槭莻}庫管理員，所以盤點(diǎn)工作是每個(gè)月都必定要完成的工作。另每個(gè)人都不能有大意的心態(tài)，因?yàn)殛P(guān)系到公司高層對(duì)公司資產(chǎn)的了解。盤點(diǎn)前，我像熱鍋上的螞蟻一樣，每天都為實(shí)物、卡、帳是否一致而忙碌著。不過我的忙碌都是值得的，我的工作是被別人所肯定的，因?yàn)槲业谋P點(diǎn)工作進(jìn)行的很順利，這也是我應(yīng)該值得驕傲的，如果平時(shí)工作做的不好，盤點(diǎn)前再急再忙也沒有用。雖然這次盤店結(jié)束了，很多好的方面都是我要繼續(xù)沿用下去的。

我能做到第二項(xiàng)整頓，就是必須分類貨物進(jìn)出頻率，并按輕重緩急，建立進(jìn)貨、出貨、盤點(diǎn)等作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作化和制度化，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化、制度化進(jìn)行操作;對(duì)倉庫里的儲(chǔ)位如何利用進(jìn)行分析，即倉庫空間利用的最大化、出入庫效率最大化，進(jìn)而提高公司服務(wù)形象，跟上市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)代化的節(jié)奏。

在整理當(dāng)中，學(xué)問也是很大，剛接觸這份工作的我，在同事們的細(xì)心教導(dǎo)下，認(rèn)真的做到將必需與非必需品分開，在崗位上只放必需品，如果沒有它，就必須購(gòu)入替代品，否則就會(huì)影響工作。凡是它的使用頻率為每小時(shí)或每天都要用到的，就稱為必需品。它的處理方法就是放在經(jīng)常使用的地方，如電話機(jī);或是隨身攜帶，如筆。因此，理理的關(guān)鍵在于使用頻率即使用次數(shù)為判斷基準(zhǔn)，再做到把非必需物品按照有使用價(jià)值、無使用價(jià)值分別整理。

實(shí)習(xí)期間始終以認(rèn)真，刻苦，不怕苦的心態(tài)做事，與同事之間的關(guān)系也很友好，能夠團(tuán)結(jié)一致。遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從未出現(xiàn)偷懶，遲到，早退等不良現(xiàn)象。

這次實(shí)習(xí)對(duì)我意義重大，不但是我更好的完成最后的學(xué)業(yè)，更是給我在社會(huì)工作打了預(yù)防針，讓我更好的面對(duì)接下類的生活，而我也學(xué)習(xí)到了很多東西，確實(shí)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇8】

轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了。還記得當(dāng)時(shí)，還天天盼望著實(shí)習(xí)結(jié)束的一天，而當(dāng)這一天真的到來的時(shí)候自己才發(fā)現(xiàn)，雖然是短短的兩個(gè)月時(shí)間，可是自己早已不知不覺中習(xí)慣了這個(gè)環(huán)境，融入了這個(gè)集體，早已把自己當(dāng)成了這個(gè)集體里的一份子。想到自己要離開了，是那么的不舍。

我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是京郊的一所鄉(xiāng)村學(xué)校。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。這段時(shí)間我對(duì)自己的實(shí)習(xí)自我鑒定如下：

1、課堂教學(xué)：完成教案數(shù)為五份，試講次數(shù)為五次，上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。

2、班主任工作：組織一次《迎奧運(yùn)主題班會(huì)》觀摩課。

3、教育報(bào)告：完成一份教育調(diào)查報(bào)告。

這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。

在班主任實(shí)習(xí)工作中，我在班上開展了迎奧運(yùn)主題班會(huì)活動(dòng)。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)，有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而，這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。

作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員。

這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多，也對(duì)自己做了一場(chǎng)絕好的檢驗(yàn)。作為一名老師，基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)，知識(shí)面要寬廣，平時(shí)要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將他們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇9】

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是XXXX有限公司的儲(chǔ)備干部，從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。

為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中，我總共做了以下的一些工作，同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。

1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

我懷著美好的期盼來到XXXX有限公司開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解，正式開始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染，她說要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。

總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。

定崗實(shí)習(xí)生自我鑒定【篇10】

20xx年X月X日，作為一名大三的準(zhǔn)畢業(yè)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴱?fù)雜的心情去迎接這一次的畢業(yè)實(shí)習(xí)。雖然在這之前有過幾次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)還是讓我感到些許的緊張。此次實(shí)習(xí)的主要目地是鞏固文秘專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。

第一天上班到辦公室，先認(rèn)識(shí)了辦公室的同事。他們都很熱情，感覺很溫暖，在陌生的地方讓我感覺不到陌生，也為能和這么友好的同事共事感到開心。隨后同事讓我先熟悉了整個(gè)辦公司流程。步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自己有很多不懂的，在學(xué)校我們掌握的只是理論知識(shí)，與在實(shí)踐工作中的正確應(yīng)用還是有差距的。所以我每天都會(huì)向在同一個(gè)辦公室里的同事學(xué)習(xí)她們的方法和技巧。在辦公室里，我們還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師，在空閑的時(shí)候我也會(huì)請(qǐng)教他一些關(guān)于計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)。我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)除了專業(yè)知識(shí)外的其他知識(shí)，掌握的技能越多就可以在以后的工作中有更多的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)文員工作也沒有想象中的難，很容易就能進(jìn)入狀態(tài)。我覺得更需要學(xué)習(xí)的是怎樣為人處世，怎樣接人待物，現(xiàn)在的我這方面還比較欠缺。我想不止是我，其他的同學(xué)應(yīng)該也有同樣的感受吧。有一次，有幾位客人來到協(xié)會(huì)辦公室，同事們都在忙，就先叫我過去招待室泡茶，不由得有點(diǎn)緊張，因?yàn)檫@里的茶文化很濃厚，泡茶有一定的流程。雖然之前有看同事泡過，但現(xiàn)在要自己動(dòng)手，有些擔(dān)心。只能硬著頭皮上了，憑著記憶和自己在家泡茶的經(jīng)驗(yàn)，把茶泡出來了。正所謂“入鄉(xiāng)隨俗”，在學(xué)會(huì)泡茶的方法和技巧之外，也還了解了更多關(guān)于茶的知識(shí)。

另外在工作中，和同事之間要互相諒解、互相尊重、互相幫助。特別是相互尊重，只有你尊重別人，別人才會(huì)尊重你。有時(shí)同事有事要先走，她未完成的事就會(huì)叫我?guī)兔θプ觯?dāng)然偶爾我也會(huì)。這樣大家互相幫忙，相處的不錯(cuò)，沒有什么隔合。記得有一次我要回學(xué)校辦事，去向主任請(qǐng)假，主任也都很體諒，直接就給批假了，還囑咐說路上小心點(diǎn)，挺高興的。這份工作沒有額外的、不必要的壓力，可以好好工作。先就業(yè)，后擇業(yè)?，F(xiàn)在更為重要的是好好鍛煉自己。

以前，曾看那些秘書工作人員對(duì)于秘書工作似乎輕而易舉，真的要親臨其境后才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，同時(shí)也希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。