美容培訓(xùn)總結(jié)
發(fā)布時(shí)間:2023-12-12 美容培訓(xùn)總結(jié)美容培訓(xùn)總結(jié)收藏十篇。
時(shí)不待我,歲月如梭,這個(gè)階段的工作已經(jīng)圓滿的完成了,我們要抽時(shí)間進(jìn)行總結(jié)了,不同的人有不同的工作方式,所以他們?cè)诳偨Y(jié)方法上也大相徑庭。有沒有更好的辦法讓自己的總結(jié)有一定的深度呢?以下由小編收集整理的《美容培訓(xùn)總結(jié)收藏十篇》,希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作!
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
時(shí)間過得真快,全國(guó)技能比賽前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但培訓(xùn)獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,2月27日,專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車,在中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)的承辦和組織下,我們進(jìn)行了為期五天的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設(shè)計(jì)等方面的知識(shí),授課教師由中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)世界級(jí)和全國(guó)享有盛名的專業(yè)精英為來自全國(guó)各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的變化的同時(shí)。講授大賽項(xiàng)目的操作技能及要點(diǎn)。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上,而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗(yàn)豐富,他們?cè)诙潭處滋焖坪跻獌A其所學(xué)將知道的技能和方法教會(huì)給我們。在培訓(xùn)期間,我們4人并不感到輕松,抓緊一切時(shí)間盡可能多的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和新的技能,也多次和其他省份的教師溝通,北京工貿(mào)學(xué)院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓(xùn)練的組織等方面做了
比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓(xùn)練的內(nèi)容的過程中,親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實(shí)力。但我們站在我省的實(shí)際情況和學(xué)校對(duì)我專業(yè)大賽給予的厚望,我們認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn),希望通過培訓(xùn)將新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念帶到訓(xùn)練工作當(dāng)中,發(fā)揮美容美發(fā)教師團(tuán)隊(duì)合作的精神,設(shè)計(jì)出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓(xùn)的技能項(xiàng)目是新娘發(fā)型設(shè)計(jì)和晚宴發(fā)型設(shè)計(jì),新娘發(fā)型設(shè)計(jì)新的要求以今年大賽項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),不培訓(xùn)不知道,經(jīng)培訓(xùn)才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大賽訓(xùn)練和教學(xué),而且相比兩種發(fā)型設(shè)計(jì)技術(shù)來講,晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)可以說是綜合造型技術(shù),包括了剪、吹、色彩和造型,是我認(rèn)識(shí)到其實(shí)自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多,所以自己應(yīng)隨時(shí)具有憂患的意識(shí),要抓緊時(shí)間練習(xí)、學(xué)習(xí)實(shí)際操作,也就是學(xué)生在訓(xùn)練、老師也要訓(xùn)練,這樣才能保證學(xué)習(xí)到的知識(shí)不會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而淡忘,否則培訓(xùn)的意義就會(huì)失去。
回學(xué)校后,16日,在學(xué)校培訓(xùn)工作的安排下,四位老師就自身培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容,以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學(xué)生做了是實(shí)際操作的展示,雖然得到了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些技能的肯定。但我知道我展示的項(xiàng)目存在很多問題,還要和其他教師一起設(shè)計(jì),一起努力,培訓(xùn)過后,使我明確了大賽項(xiàng)目訓(xùn)練的方向,所以在確定訓(xùn)練選手的前提下,及時(shí)制定詳實(shí)的訓(xùn)練計(jì)劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時(shí)在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓(xùn)練,我也深知僅僅靠那一個(gè)教師的思路和訓(xùn)練是完成不了一個(gè)完美的設(shè)計(jì)作品,而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下,才能比去年大賽成績(jī)有進(jìn)一步的提高,我們期望著!
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
今天一天的培訓(xùn)雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是我們已經(jīng)基本了解美容的一些基本知識(shí),通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業(yè)像是一個(gè)美麗的化身,不僅讓自己變得更加漂亮,也讓女人變的漂亮,讓我感受到我真是選對(duì)了行業(yè),給以后的生活也提供了相當(dāng)好的舞臺(tái),通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的`規(guī)模,李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業(yè),不做三圍女人,而且要對(duì)自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識(shí)。
在培訓(xùn)中老師會(huì)和我們做一些互動(dòng)啊小游戲啊什么的。雖然只是一個(gè)小小的游戲,但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時(shí)運(yùn)用,游戲中偶爾會(huì)出錯(cuò)這也就證明了我的左右腦不是同時(shí)在運(yùn)作,為了以后能更加融入集體,我就要努力讓自己的左右腦同時(shí)運(yùn)用,而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會(huì)使人變得年輕,漂亮,讓自己了解世上沒有丑女人,只有懶女人,而且也要善于贊美她人,每個(gè)女人都希望自己是最美麗的,愛美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力,在一年之內(nèi)做到高級(jí)美容師職稱,考到美容師高級(jí)資格證,我相信只要在自己的心中樹立了目標(biāo),才會(huì)讓目標(biāo)風(fēng)斗,所以以后不管遇到再大的困難,我都會(huì)努力客服,因?yàn)槿说囊簧豢赡芤环L(fēng)順,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么能看見彩虹。
這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結(jié),不足之處,歡迎批評(píng)指正!感謝巨美老師的指導(dǎo)。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
因?yàn)槲覐臎]有接觸過美容這門學(xué)科,所以在操作上困難很大,望著同學(xué)們那一雙雙靈巧的手在老師的指點(diǎn)下熟練地操作著,我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒,她利用課余時(shí)間守把手地單獨(dú)指導(dǎo)我動(dòng)手操作,使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外,讓我頭疼的是學(xué)習(xí)化妝,我一點(diǎn)基礎(chǔ)也沒有,但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點(diǎn)像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學(xué)習(xí),我終于取得了勞動(dòng)局頒發(fā)的證書,在居住地里弄居委會(huì)的幫助下,我在家開了一間小小的美容護(hù)膚工作室,主要是幫助社區(qū)居民和鄰居做做日常護(hù)理。
現(xiàn)在我生活、工作得既充實(shí)又開心,一方面沒有耽誤接送、照顧小孩,另一方面又有了穩(wěn)定的收入,最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的,連老公看我的眼神都跟以往不一樣了,幸福指數(shù)提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活,我從內(nèi)心深處要感謝報(bào)名處朱老師的熱心,感謝班主任老師的幫助,感謝靜安業(yè)大老師們的教學(xué),感謝靜安業(yè)大為我提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),感謝上海市人民政府的優(yōu)惠政策。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年,六年來,從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí),發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所,為學(xué)員提供了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境,成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn),辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
總結(jié)xx年度辦學(xué)情況,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、繼續(xù)把“明確辦學(xué)宗旨”作為教學(xué)工作的首要任務(wù)
在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí),我們首先確立了辦學(xué)宗旨,即遵守國(guó)家法律法規(guī),堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,貫徹國(guó)家的教育方針,面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
二、繼續(xù)堅(jiān)持特色辦學(xué)
xx年,學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在:美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連,以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ),注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中,在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課,同時(shí),把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中,使學(xué)員能學(xué)到真本事,其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
三、繼續(xù)完善培訓(xùn)項(xiàng)目
xx年,學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命,美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排,注重授課內(nèi)容的實(shí)用性,在課時(shí)上不打折扣,在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平
為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平,xx年,學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”,并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。
五、韓國(guó)名師參觀美苑
美苑美容學(xué)校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?!?,由于獨(dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑,因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱,xx年4月,“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來到美苑參觀,李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕,當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作,共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才,并推薦就業(yè)。
六、邀請(qǐng)世界名師講課
辦學(xué)成功與否,師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專家、學(xué)者定期授課。
xx年7月,英國(guó)TINYA美容機(jī)構(gòu)TINYA女士遠(yuǎn)涉重洋來到美苑學(xué)校,為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰SpA。學(xué)生們都說:“沒想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法。”
七、繼續(xù)完善教學(xué)設(shè)施
為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名?!钡霓k學(xué)要求,提高辦學(xué)質(zhì)量,我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大,繼xx年初投入300萬元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后,xx年,學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
八、管理學(xué)到位,制度健全嚴(yán)謹(jǐn)
辦學(xué)與辦企業(yè)一樣,它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法,為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專業(yè)的管理隊(duì)伍,在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負(fù)責(zé),各個(gè)部門和崗位制定責(zé)任制,以制度管理人,以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外,堅(jiān)持合理收費(fèi),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證,繼續(xù)保持“零投訴”。
六、推廣“培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合,教學(xué)與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學(xué)模式
來美苑培訓(xùn)的學(xué)生大致有三類:一類是希望學(xué)成后能找到一份合適的工作;一類已經(jīng)是美容院的老板,希望能學(xué)到真本事;另一類是想自己創(chuàng)業(yè)成為老板的人。因此,在教學(xué)中就不能“空對(duì)空”,要讓學(xué)員能學(xué)以致用,教學(xué)培訓(xùn)還要與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,這才是學(xué)員真正所追求的。
xx年,有10名品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生留美苑工作。同時(shí),美苑也為學(xué)員向外推薦工作,xx年,xx地區(qū)的美容院排隊(duì)向?qū)W?!坝嗁?gòu)”畢業(yè)生。
另一個(gè)方向,我們還幫助學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)業(yè),依托美苑研發(fā)護(hù)膚品的實(shí)力、營(yíng)銷推廣網(wǎng)絡(luò)為學(xué)員策劃了一套投入最少、風(fēng)險(xiǎn)最低的創(chuàng)業(yè)模式—協(xié)助學(xué)員開特許加盟店,派美容導(dǎo)師定期為學(xué)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),解決學(xué)員們創(chuàng)業(yè)的后顧之憂,xx年,我們幫助40位學(xué)員走上成功經(jīng)營(yíng)的快車道。
八、成果與貢獻(xiàn)
1、辦學(xué)六年來,我們共舉辦培訓(xùn)班近八十期,向社會(huì)輸送了大批優(yōu)秀畢業(yè)生,遍布各地,部分尖子學(xué)生被國(guó)際美容公司高薪聘請(qǐng)。
2、美苑的畢業(yè)生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養(yǎng)顏抗衰老的護(hù)理中有獨(dú)特的技巧,從而提高了美容行業(yè)的整體素質(zhì)。
3、由于近年來xx下崗失業(yè)人員較多,外來勞動(dòng)力和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力也涌向城市,學(xué)校為下崗失業(yè)人員制定了針對(duì)性的培訓(xùn)方案,美容學(xué)校的創(chuàng)辦也從側(cè)面為社會(huì)解決了再就業(yè)問題。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇5】
通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在美容行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱耍煅杂^色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
經(jīng)過三個(gè)月的銷售培訓(xùn),我們第六期銷售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程,順利結(jié)業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),增加了銷售理論知識(shí),又結(jié)識(shí)了來自各線的銷售同事,增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇6】
1、每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi),于晨會(huì)前巡視打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應(yīng)梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
2、店長(zhǎng)或美容顧問主持晨會(huì),主持人報(bào)告完總業(yè)績(jī)及公布完公司決策及店務(wù)問題后,再由美容師個(gè)別報(bào)告核對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī):個(gè)人業(yè)績(jī)包含每日總業(yè)績(jī)及總體業(yè)績(jī);再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號(hào)“您好”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起,請(qǐng)您稍稍等一下”、“對(duì)不起,讓您久等了”、“謝謝您,辛苦了”等等。
3、開完晨會(huì)后請(qǐng)美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客,如未服務(wù)者請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)服務(wù)(值柜),“值柜”時(shí)請(qǐng)保留二人在大廳,禁止在營(yíng)業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值柜”,請(qǐng)回美容工作室做準(zhǔn)備。
4、開完晨會(huì)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(只能放輕松音樂)及芳香療法熏燈。
5、“值柜”時(shí)若有顧客來到現(xiàn)場(chǎng)咨詢,顧客進(jìn)門時(shí)立即熱情接待,請(qǐng)顧客到休息區(qū)坐下、倒水,了解顧客的上門需求。請(qǐng)顧客先填各項(xiàng)資料卡,美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請(qǐng)顧客稍坐,美容師進(jìn)去通知院長(zhǎng)或美容顧問有顧客咨詢,必須把顧客完全交由院長(zhǎng)或美容顧問后方可離開顧客身邊。
6、如有老顧客前來,“值柜”美容師請(qǐng)打內(nèi)線通知美容師顧客已來,請(qǐng)美容師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請(qǐng)顧客先換拖鞋,帶到美容室后請(qǐng)?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲(chǔ)物柜鎖好。請(qǐng)顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請(qǐng)帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。請(qǐng)顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準(zhǔn)備用具。
7、療程操作完畢時(shí)請(qǐng)顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時(shí),為顧客倒水,向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間及操作項(xiàng)目。預(yù)約好后,請(qǐng)顧客稍作休息,而后陪同到電梯門口,口述“謝謝您,辛苦了”。
8、每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料,并與美容顧問電話溝通,了解顧客情況。
9、每日如實(shí)填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
[美容師一周總結(jié)怎么寫]
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇7】
n4507.cn
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了,在來學(xué)校之前,我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí),讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺,興奮且緊張。
從古代開始,人們就懂得美容,利用一些天然的東西美化自己,幾百年里,技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì),美容行業(yè)的發(fā)展很客觀,社會(huì)在不斷進(jìn)步,人們的生活水平在不斷提高,比過去更注重自己的外表,更懂得保養(yǎng)和抗衰老。
學(xué)習(xí)美容不僅有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識(shí),用到手,更要用到心,手到心到眼到,理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義,把微笑送給顧客,要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂,剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師,前臺(tái)都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學(xué)之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師,更重要的要善于學(xué)習(xí),因?yàn)槊廊輲煹娜粘9ぷ鳎瑢?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升,我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁,踏實(shí)前進(jìn),通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想每個(gè)人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學(xué)一技之長(zhǎng),有自己的事業(yè),預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個(gè)有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力,在這學(xué)習(xí)的過程中,老師除了教我們美容知識(shí),還教我們做人和成功的道理,我堅(jiān)信,我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信,更堅(jiān)強(qiáng),一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇8】
足浴店主管崗位職責(zé)
1、足浴店主管崗位職責(zé)
1、對(duì)餐飲部主管負(fù)責(zé),執(zhí)行主管的工作指令,并向其回報(bào)工作。
2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀(jì)、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎(jiǎng)懲決定上報(bào)主管。
4、熟練掌握散臺(tái)、包房及宴會(huì)服務(wù)程序及操作規(guī)范,在餐中隨時(shí)協(xié)助服務(wù)員完成工作并對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導(dǎo)。
5、熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目及餐廳出品的詳細(xì)情況,帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作,并協(xié)助處理疑難問題。
6、負(fù)責(zé)相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用,發(fā)放和耗損、報(bào)帳工作,定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、物品,保證完好無損。
7、協(xié)助主管開好班前例會(huì)和營(yíng)業(yè)碰頭會(huì),合理分配員工工作,定區(qū)、定人、定崗、定責(zé),吃苦耐勞,關(guān)心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執(zhí)行落實(shí)班前會(huì)制度:
(1)傳達(dá)上級(jí)工作指令及質(zhì)量要求,總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀(jì)現(xiàn)象,表揚(yáng)先進(jìn),糾正不足,并上報(bào)獎(jiǎng)懲決定。
(2)檢查儀容儀表,考勤紀(jì)律。
(3)預(yù)訂通報(bào),菜肴培訓(xùn)及工作安排。
(4)上傳下達(dá),協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團(tuán)結(jié)。
9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。
10、布草的送洗要及時(shí)到位,接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級(jí)交辦的其他工作。
2、足浴店主管崗位職責(zé)
1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤與考核;
3、負(fù)責(zé)實(shí)施公司制定的規(guī)章與制度;
4、負(fù)責(zé)處理客人日常投訴;
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的處理;
6、負(fù)責(zé)制定店內(nèi)周期工作計(jì)劃并實(shí)施;
7、關(guān)心愛護(hù)職員,了解職員心理動(dòng)態(tài);
8、公平公正的實(shí)施員工獎(jiǎng)懲;
9、落實(shí)上級(jí)下達(dá)的其它工作指令
3、足浴店部門主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)完成,落實(shí)程度。
3、負(fù)責(zé)對(duì)部門使用過的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員的工作安排,巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,來客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。
5、組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作,嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和糾正。
6、部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)別的考核簽定工作。
7、樹立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象,以身作則。
8、掌握本部門員工的出勤情況,監(jiān)督上下班簽到和平時(shí)工作表現(xiàn),定期向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)本部門所須物品的領(lǐng)用,定期清點(diǎn)設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品,注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報(bào)和妥善處理。
11、負(fù)責(zé)交接班的工作安排,員工輪休安排。
12、協(xié)助上司組織定期會(huì)議和學(xué)習(xí)。
13、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)聯(lián)系。
14、每日做好工人記錄和工作總結(jié)。
4、足療店前臺(tái)接待主管的崗位職責(zé)
1、在客人和同事面前表現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)范。
2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠(yuǎn)盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。
4、要確保服務(wù)技師知道客人的到達(dá)時(shí)間。
5、及時(shí)完成分配給自己的各種行政事物。
6、如果要更換班次必須提前通知上級(jí)。
7、嚴(yán)格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據(jù)自己的班次完成營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作或營(yíng)業(yè)后的收尾工作。
9、及時(shí)通知工程部所有需要維護(hù)、保養(yǎng)的地方。
10、為客人指引足療店各個(gè)服務(wù)區(qū)域。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇9】
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年即將過去,回顧這一年來的工作,總結(jié)如下:
一、針對(duì)煙臺(tái)置業(yè)預(yù)算室工作量大、人員少的情況,為更好地跟進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展步伐,在確保正常工作的情況下,要求預(yù)算員每周一至周五加班,特殊情況適當(dāng)調(diào)整。
二、為了督促各預(yù)算員能夠盡快完成預(yù)、結(jié)算工作,按不同的工程分類別、結(jié)構(gòu)類型等,制定出不同的預(yù)結(jié)算計(jì)劃。每位預(yù)算員將在手的所有工程排出總時(shí)間計(jì)劃表,并對(duì)時(shí)間計(jì)劃表與實(shí)際完成情況進(jìn)行核對(duì)。
三、為了確保預(yù)結(jié)算造價(jià)的準(zhǔn)確性,讓每位預(yù)算員簽訂了責(zé)任狀。
四、為了提高預(yù)算室員工的積極性,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我預(yù)算室制定了《預(yù)算員工作考核制度》、《檔案員工作考核制度》、《部門經(jīng)理工作考核制度》。
五、計(jì)劃內(nèi)的及計(jì)劃外的對(duì)外工程預(yù)結(jié)算及進(jìn)度付款情況匯總?cè)缦拢?/p>
1、對(duì)外工程結(jié)算定案造價(jià)情況如下:總造價(jià):9708萬元。
2、對(duì)外工程初審定案造價(jià)情況如下:總造價(jià):13346萬元。
3、對(duì)外工程預(yù)算造價(jià)情況如下:總造價(jià):41258萬元。
4、對(duì)外工程形象進(jìn)度付款情況如下:約計(jì)總價(jià):2091萬元。
5、大南山政府結(jié)算造價(jià)情況如下:總造價(jià):7110萬元。
集團(tuán)公司正在迅速健康發(fā)展,在下一步的工作中,我們將積極做好工程結(jié)算送審工作,加強(qiáng)工作責(zé)任感,把集團(tuán)公司利益放在首位。我們將以更加飽滿的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,為集團(tuán)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱!
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇10】
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于xxxx美容院人員調(diào)動(dòng)較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門之間以及客戶與xxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好院長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、美容院文件的分發(fā),及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會(huì)務(wù)工作,會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前xxxx美容院人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議
1、作為前臺(tái),除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解xxxx美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò),所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是xxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力。
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美容培訓(xùn)總結(jié)
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美容培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
美容師培訓(xùn)總結(jié)
美容師培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要。本文將詳細(xì)總結(jié)美容師培訓(xùn)的經(jīng)歷、主題和學(xué)習(xí)成果。通過深入了解培訓(xùn)課程、技術(shù)培訓(xùn)以及與同行的交流,我在美容師職業(yè)領(lǐng)域不僅獲得了更多的知識(shí)和技巧,還進(jìn)一步提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率。
正文:
一、培訓(xùn)的內(nèi)容和主題
美容師培訓(xùn)涵蓋了各個(gè)方面的知識(shí)和技能,包括但不限于面部護(hù)理、化妝技巧、按摩手法、美甲藝術(shù)、色彩搭配以及形象設(shè)計(jì)等。我參加的培訓(xùn)項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注客戶需求的洞察與分析,如何根據(jù)不同面部特征和膚質(zhì)提供合適的護(hù)理和美妝方案。除了專業(yè)技巧,我們還學(xué)習(xí)了客戶服務(wù)技巧、溝通技巧以及銷售和推廣方面的知識(shí)。
二、培訓(xùn)的形式和方法
培訓(xùn)課程主要以理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作和案例研究相結(jié)合的形式進(jìn)行。理論學(xué)習(xí)通過講座、課堂演示和教材閱讀進(jìn)行,使我們對(duì)美容行業(yè)的背景和基本知識(shí)有了深入理解。實(shí)踐操作環(huán)節(jié)提供了機(jī)會(huì)讓我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行面部護(hù)理、彩妝和美甲等技術(shù)實(shí)踐。案例研究旨在幫助我們分析和解決真實(shí)客戶問題,培養(yǎng)我們的問題解決能力。
三、培訓(xùn)的收獲和成果
通過美容師培訓(xùn),我獲得了很多寶貴的收獲和成果。我掌握了面部護(hù)理的基本知識(shí)和技巧,包括皮膚分析、深層清潔、按摩手法和面膜敷用等。這些技能使我能夠?yàn)榭蛻籼峁┒ㄖ苹拿娌孔o(hù)理方案,并解決他們的皮膚問題。我在化妝技巧方面取得了顯著進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)色彩搭配、妝前準(zhǔn)備和妝后收尾等技術(shù),我能夠?yàn)榭蛻籼峁┎煌瑘?chǎng)合和膚質(zhì)的妝容服務(wù)。我還通過培訓(xùn)了解到了銷售和推廣方面的重要性,掌握了有效與客戶溝通,提高了銷售技巧,從而能夠更好地服務(wù)客戶并取得更多的業(yè)績(jī)。
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美容師培訓(xùn)是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展過程中的重要一環(huán)。通過培訓(xùn),我不僅拓寬了自己的知識(shí)面,提升了專業(yè)技能,還培養(yǎng)了與人溝通和解決問題的能力。在今后的工作中,我將進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在美容行業(yè)中不斷提升自己。
以上是對(duì)美容師培訓(xùn)的總結(jié),通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷,我不僅獲得了更多的知識(shí)和技巧,還在培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和工作效率方面取得了進(jìn)步。美容師培訓(xùn)為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
隨著人們對(duì)美容行業(yè)的需求越來越高,許多學(xué)院和學(xué)校開始設(shè)置美容培訓(xùn)專業(yè),而美容培訓(xùn)老師便成為了非常重要的人物。作為一名美容培訓(xùn)老師,我認(rèn)為我的工作不僅僅是教學(xué)生如何進(jìn)行美容護(hù)理,還需要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,正確引導(dǎo)學(xué)生,讓他們對(duì)美容事業(yè)充滿激情,成為出色的美容師。
一、教學(xué)方面
教學(xué)是我工作中的重中之重。美容培訓(xùn)課程的目標(biāo)不僅僅是簡(jiǎn)單地告訴學(xué)生如何化妝和護(hù)膚,還需要讓學(xué)生了解美容業(yè)的背景知識(shí)和理論知識(shí),如化學(xué)和生物學(xué)知識(shí)等。這些知識(shí)將幫助學(xué)生更好地理解化妝和護(hù)膚的原理,并且增強(qiáng)他們對(duì)美容業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備。
由于每個(gè)學(xué)生的理解和學(xué)習(xí)能力都不同,為了讓每個(gè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的潛力,我通常會(huì)采用一系列的教學(xué)方法,包括課堂講授、案例分析、實(shí)踐操作以及互動(dòng)課堂。這些方法都會(huì)提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)效果。我還會(huì)定期安排考試和課堂作業(yè),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題并幫助他們糾正錯(cuò)誤。
二、管理與指導(dǎo)方面
作為美容培訓(xùn)老師,我還需要承擔(dān)一些管理和指導(dǎo)工作,包括在學(xué)生學(xué)習(xí)期間提供學(xué)習(xí)計(jì)劃和課程安排,以及在學(xué)生結(jié)業(yè)后提供就業(yè)指導(dǎo)。對(duì)于一些特別優(yōu)秀的學(xué)生,我還會(huì)向他們提供實(shí)習(xí)或者工作推薦。此外,我還需要不斷自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),以備學(xué)生詢問。
為了促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展,我每個(gè)月都會(huì)與學(xué)生進(jìn)行討論,并幫助他們定制個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。我們還會(huì)進(jìn)行課程之外的項(xiàng)目和活動(dòng),如學(xué)習(xí)考察和美容課外活動(dòng),以進(jìn)一步增加學(xué)生的知識(shí)和技能。
三、學(xué)生關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作方面
與學(xué)生建立良好的關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神對(duì)于我工作中的成功至關(guān)重要。為了增強(qiáng)學(xué)生和我之間的互動(dòng),我通常會(huì)在學(xué)生進(jìn)入班級(jí)后進(jìn)行介紹,并且定期與他們進(jìn)行聚餐和交流。我還會(huì)定期和他們進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí),以了解他們?cè)谡n堂上的學(xué)習(xí)情況和心態(tài)狀況,并做出正確的引導(dǎo)和指導(dǎo)。
除了與學(xué)生之間的關(guān)系,我還需要保持和其他美容培訓(xùn)老師之間的良好合作。我們會(huì)定期開會(huì)討論課程進(jìn)度和教學(xué)安排,以確保我們的工作能夠協(xié)調(diào)一致。
總結(jié)
作為美容培訓(xùn)老師,我每天都在幫助學(xué)生提高他們的技能和知識(shí),引導(dǎo)他們走向成功之路。我的工作體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生、團(tuán)隊(duì)和自己的責(zé)任和使命。同時(shí)我也學(xué)到了很多東西,并不斷堅(jiān)信美容事業(yè)-value for life.
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
近年來,隨著人們平均收入的增加和美容意識(shí)的加強(qiáng),美容產(chǎn)業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅速。越來越多的消費(fèi)者開始買單,越來越多的企業(yè)加入到了美容行業(yè)。但是,雖然有越來越多的企業(yè)參與美容行業(yè),但是仍然有很多企業(yè)缺乏一定的培訓(xùn)、管理和技術(shù)水平,這不僅影響了企業(yè)的發(fā)展,也影響了美容行業(yè)整體的形象。因此,美容公司培訓(xùn)舉足輕重,對(duì)企業(yè)員工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的提升至關(guān)重要。
一、現(xiàn)狀分析
我國(guó)美容行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng),但是同時(shí)也面臨著亟待解決的問題。從消費(fèi)者角度看,很多人在購(gòu)買初次接觸美容產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),容易受到不必要的誤導(dǎo),導(dǎo)致購(gòu)買后甚至出現(xiàn)身體損害和經(jīng)濟(jì)損失等問題。特別是在面對(duì)那些無資質(zhì)、無經(jīng)驗(yàn)的小作坊,消費(fèi)者往往難以鑒定真?zhèn)?,選擇適合的產(chǎn)品或服務(wù)。
從行業(yè)發(fā)展的角度看,有很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)生意沒做好,甚至到了倒閉的地步,其原因多數(shù)與管理不善和技術(shù)不到位等多種問題有關(guān)。因此,要改變這一現(xiàn)狀,改善美容行業(yè),美容公司必須要從一開始就必須制定出科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、培訓(xùn)總結(jié)
要開展美容公司培訓(xùn),首先要注重教育和培訓(xùn),以達(dá)到提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升技術(shù)水平和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。培訓(xùn)的內(nèi)容需要全面、具體和實(shí)效,以便讓員工真正了解服務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),提升能力和能夠更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
第一個(gè)方面是規(guī)范化的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),美容員工除了需掌握基本的美容知識(shí)外,還要具備職業(yè)道德、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)、法律法規(guī)等方面的專業(yè)知識(shí)。這樣才能讓消費(fèi)者安心、愉快地享受服務(wù),也能讓企業(yè)更加穩(wěn)健地經(jīng)營(yíng)。
第二個(gè)方面是培訓(xùn)的方法與措施,培訓(xùn)方式應(yīng)該多種多樣,與行業(yè)的需求、員工的能力特點(diǎn)和實(shí)際業(yè)務(wù)情況相適應(yīng)。培訓(xùn)形式不僅可以是面授、講課、演示等傳統(tǒng)教育方式,也可以借助網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)工具提供在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)課程、互動(dòng)視頻課程等多種多樣的培訓(xùn)方式。
第三個(gè)方面是監(jiān)測(cè)和反饋機(jī)制,可以通過考試、測(cè)評(píng)、問卷和實(shí)際掛號(hào)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)來檢測(cè)和反饋培訓(xùn)成效。只有不斷地接受監(jiān)測(cè)和反饋,美容員工才能不斷改進(jìn)自己的技能。
三、培訓(xùn)的具體方法
美容公司的培訓(xùn)應(yīng)有全面、系統(tǒng)化的計(jì)劃,同時(shí)注重與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新和多樣化的實(shí)踐。這還需要制定一定的培訓(xùn)方法,并綜合利用多種途徑,包括下面的幾種:
1、鍛煉
利用美容行業(yè)的特性,不同類型的皮膚、頭發(fā)、甚至不同客戶之間的差異,通過培訓(xùn),讓員工們加深對(duì)不同年齡和不同性別、職業(yè)、需求的客戶的需求和心理特點(diǎn)的了解。在對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中,不斷地進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)訓(xùn)練,讓員工在不斷實(shí)踐中提高自己的技能,做到心中有數(shù)、實(shí)際有據(jù),這種學(xué)習(xí)方式讓員工感受到的是學(xué)習(xí)的真正樂趣和成就感。
2、經(jīng)驗(yàn)分享
對(duì)于行業(yè)中一些有經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)認(rèn)證合法的顧問、導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn),讓他們和員工分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。這種學(xué)習(xí)還可以促進(jìn)員工之間的互動(dòng)和交流,以便獲得更多的觀點(diǎn)和知識(shí)。
3、論文撰寫
構(gòu)建一套完備的美容專業(yè)論文、知識(shí)點(diǎn)和案例分享體系,幫助員工在學(xué)習(xí)過程中理解和吸收材料,不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
4、培訓(xùn)證書
在培訓(xùn)完成后,應(yīng)該給每個(gè)學(xué)習(xí)者頒發(fā)一套合法的證書,這不僅可以激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性,還可以用于市場(chǎng)推廣和企業(yè)的品牌宣傳,同時(shí)也能夠激發(fā)該行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
四、結(jié)論
針對(duì)美容公司缺乏一定的培訓(xùn)、管理和技術(shù)水平等問題,應(yīng)該制定出科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。這樣既可以改善美容行業(yè)的整體形象,也能促進(jìn)美容企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。為了達(dá)到培訓(xùn)目的,美容公司要做出全面、具體、實(shí)效的培訓(xùn)設(shè)計(jì),采用多種多樣的培訓(xùn)方法,如鍛煉、經(jīng)驗(yàn)分享、論文撰寫和培訓(xùn)證書,從而為員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)打造一個(gè)科學(xué)的環(huán)境和機(jī)制。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
美容院培訓(xùn)總結(jié)
一、
美容院作為現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的一個(gè)服務(wù)行業(yè),其發(fā)展迅速,需要具備高水準(zhǔn)的技術(shù)和綜合能力的人才。為了提高美容師的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,我所在的美容院開展了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多新的技能,還提高了自己的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的詳細(xì)總結(jié)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 理論知識(shí)學(xué)習(xí)
我們首先學(xué)習(xí)了美容行業(yè)的基本理論知識(shí),包括皮膚解剖學(xué)、皮膚疾病與護(hù)理、化妝品成分與功效等方面。這些理論知識(shí)為我們的實(shí)踐操作提供了基礎(chǔ),并讓我們更加了解美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求。
2. 實(shí)踐技能培訓(xùn)
在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)行了一系列實(shí)踐技能培訓(xùn)。包括基本護(hù)理技術(shù)的學(xué)習(xí),如清潔、按摩、面膜敷用等,以及高級(jí)護(hù)理技術(shù)的學(xué)習(xí),如微針、光子嫩膚等。通過這些實(shí)踐技能培訓(xùn),我們提升了自己的操作技能,能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
3. 服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)
在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了技術(shù),還深入了解了服務(wù)意識(shí)的重要性。我們要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求與感受,傾聽客戶的意見和建議,以及學(xué)習(xí)如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。通過這些培訓(xùn),我們的服務(wù)意識(shí)得到了極大的提高。
4. 職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)
作為一名美容師,職業(yè)素養(yǎng)的提高也是必不可少的。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了美容師的職業(yè)道德、形象與儀表、溝通技巧等方面的知識(shí)。我們要保持良好的職業(yè)形象,積極主動(dòng)地與同事和客戶進(jìn)行良好的溝通交流,以及遵守職業(yè)道德與規(guī)范。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)使我們更加專業(yè)和自信。
三、培訓(xùn)效果
通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能,而且感受到了明顯的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我對(duì)美容行業(yè)的認(rèn)知更加全面,理論知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我對(duì)護(hù)膚品的選擇和使用更加明晰,也能更好地解答客戶的疑問。我的實(shí)踐技能得到了極大的提升,能夠熟練地操作各種護(hù)理手法,提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。另外,我對(duì)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也有了很大的感悟,能夠更加細(xì)致入微地關(guān)注客戶的需求,并與客戶建立良好的關(guān)系。
四、總結(jié)與展望
美容院培訓(xùn)對(duì)提高美容師的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)起到了積極的促進(jìn)作用。通過這次培訓(xùn)我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和技能,還提高了自己的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。美容行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的行業(yè),我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的技能與知識(shí)。我將把這次培訓(xùn)的成果運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷追求卓越,為客戶提供更好的美容護(hù)理服務(wù)。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇5】
美容培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
在我最近參加的美容培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)美容的技術(shù)和知識(shí)。這次培訓(xùn)讓我對(duì)美容行業(yè)有了更深入的了解,也提高了我自身的技能水平。在這里,我想分享一些我在培訓(xùn)中所獲得的心得和體會(huì)。
首先,我意識(shí)到美容行業(yè)的多樣性。美容領(lǐng)域不僅僅是化妝和護(hù)理,還包括許多其他方面,如美甲、美發(fā)、美容器材使用和美容咨詢等。這次培訓(xùn)使我對(duì)這些專業(yè)領(lǐng)域都有了一定的了解,并讓我明白到了在這個(gè)行業(yè)中,我可以選擇不同的發(fā)展方向。
其次,我學(xué)會(huì)了許多實(shí)用的技術(shù)和技巧。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了化妝技巧,學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的臉型和皮膚類型來選擇合適的化妝品和化妝方法。我還學(xué)習(xí)了關(guān)于美發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的發(fā)型設(shè)計(jì)和造型技巧。這些技術(shù)和技巧不僅可以幫助我提高自己的形象,還可以讓我?guī)椭烁纳谱约旱耐饷病?/p>
此外,培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對(duì)美容產(chǎn)品的了解。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了各類美容產(chǎn)品的種類和使用方法。我明白到了每個(gè)人的皮膚狀況都不同,因此選擇合適的美容產(chǎn)品非常重要。通過這次培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶的需要來推薦適合他們的產(chǎn)品,以達(dá)到最佳效果。
在培訓(xùn)中,我還注意到了對(duì)顧客的服務(wù)至關(guān)重要。我了解到,作為一名美容師,我不僅需要擁有優(yōu)秀的技術(shù),還需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。因?yàn)槊廊菪袠I(yè)是一個(gè)與人直接接觸的行業(yè),與每一位顧客建立良好的關(guān)系非常重要。只有我們能夠了解客戶的需求,并且盡力滿足他們,才能得到他們的信任和支持。
最后,這次培訓(xùn)讓我明白了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。美容行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和趨勢(shì),我們才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。我決定要繼續(xù)學(xué)習(xí),并且定期參加相關(guān)的培訓(xùn),以保持自己的專業(yè)知識(shí)和技能的更新。
總之,這次美容培訓(xùn)給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過學(xué)習(xí)各種美容技術(shù)和知識(shí),我對(duì)美容行業(yè)有了更深入的了解,并且提高了自己的技能。我也明白了為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,以及不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的必要性。這次培訓(xùn)經(jīng)歷讓我對(duì)未來在美容行業(yè)中的發(fā)展充滿信心,我將努力實(shí)踐所學(xué),并不斷提升自己的能力。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇6】
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)歷,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺乏,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié):
1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”,又是為“客戶”提供效勞的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客效勞為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。
2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。 缺乏之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)老師的'提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。 缺乏之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
缺乏之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的缺乏,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)效勞每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開心工作!快樂成長(zhǎng)!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)承受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!
總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的缺乏,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,為公司的開展前景盡一份力。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇7】
美容師培訓(xùn)總結(jié)
引言:
近年來,隨著人們生活水平的提高和對(duì)外貌的重視,美容行業(yè)越來越受到關(guān)注。作為美容師,接受培訓(xùn)是提升技能和專業(yè)水平的重要途徑。在過去的幾個(gè)月里,我有幸參加了一次美容師培訓(xùn)課程,在這里我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技能。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的總結(jié)和反思。
一、課程內(nèi)容總結(jié)
這次美容師培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常豐富,涵蓋了從基礎(chǔ)的皮膚護(hù)理到高級(jí)美容技術(shù)的各個(gè)方面。首先,我們學(xué)習(xí)了皮膚的基本結(jié)構(gòu)和功能,了解了不同膚質(zhì)的特點(diǎn)及相應(yīng)的護(hù)理方法。接著,我們學(xué)習(xí)了各種各樣的面部護(hù)理技術(shù),包括清潔、按摩、面膜等。這些技術(shù)的學(xué)習(xí)不僅加深了我們對(duì)皮膚護(hù)理的理解,還培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力。
除了面部護(hù)理,我們還學(xué)習(xí)了身體護(hù)理的技術(shù),如磨砂、包裹等。這些技術(shù)的學(xué)習(xí)使我們能夠更好地解決客戶的身體護(hù)理需求,提供全身的美容服務(wù)。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了美容儀器的使用方法和技巧,了解了常見美容儀器的原理和適用范圍。這些知識(shí)不僅提高了我們的專業(yè)水平,還使我們更具競(jìng)爭(zhēng)力。
二、實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在課程中,我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí),還進(jìn)行了大量的實(shí)訓(xùn)。通過實(shí)訓(xùn),我深刻感受到了實(shí)踐的重要性,也更加熟悉了各種技術(shù)的操作方法。在實(shí)訓(xùn)過程中,我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難,但通過與同學(xué)的交流和老師的指導(dǎo),我逐漸克服了這些困難。
我覺得在實(shí)訓(xùn)中最重要的是注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)步驟都需要仔細(xì)執(zhí)行,確保每一位客戶都能得到滿意的服務(wù)。同時(shí),與客戶的溝通也非常重要,只有了解客戶的需求和意見,我們才能更好地為他們提供服務(wù)。
三、收獲與反思
通過這次美容師培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還收獲了很多其他方面的東西。首先,我認(rèn)識(shí)到要做一名優(yōu)秀的美容師,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。美容行業(yè)發(fā)展迅速,新技術(shù)和產(chǎn)品層出不窮,只有不斷更新知識(shí)和技能,才能跟上時(shí)代的步伐。
其次,我意識(shí)到美容師這個(gè)職業(yè)的重要性。我們的工作不僅僅是提供身體護(hù)理和美容服務(wù),更重要的是給客戶帶來美與自信。我為能夠從事這個(gè)職業(yè)感到驕傲,也愿意付出更多的努力和時(shí)間。
最后,我反思了自己在培訓(xùn)中的表現(xiàn)和不足之處。通過反思,我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候過于追求完美,過于拘束自己的表達(dá)方式。在與客戶的溝通過程中,我應(yīng)該更加自然和真實(shí),讓客戶感受到我的誠(chéng)意和關(guān)懷。
總結(jié):
通過這次美容師培訓(xùn),我不僅增加了專業(yè)知識(shí)和技能,更重要的是堅(jiān)定了自身的職業(yè)信仰和目標(biāo)。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我將能夠成為一名出色的美容師,為客戶帶來美麗與自信。我將以這次培訓(xùn)為起點(diǎn),不斷追求進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。
(以上為個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考)
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇8】
美容院培訓(xùn)總結(jié)
隨著人們對(duì)外貌和形象重視程度的不斷提高,美容院行業(yè)也逐漸興起。為了滿足市場(chǎng)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,我所在的美容院進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技巧,并對(duì)美容師的職業(yè)素養(yǎng)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了各個(gè)美容項(xiàng)目的理論知識(shí)和實(shí)際操作技巧。培訓(xùn)老師為我們?cè)敿?xì)講解了各種美容方法的原理和適用人群,例如護(hù)膚、美發(fā)、美甲、化妝等。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了操作工具的正確使用方法和消毒措施,以確保在服務(wù)過程中的安全性和衛(wèi)生性。通過課堂上的示范和實(shí)際操作練習(xí),我們掌握了不同項(xiàng)目的技巧要點(diǎn),能夠?qū)蛻舻男枨笞鞒鰷?zhǔn)確評(píng)估,并提供專業(yè)的服務(wù)。
培訓(xùn)注重美容師的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力的培養(yǎng)。美容行業(yè)是一個(gè)與顧客直接接觸的行業(yè),良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)至關(guān)重要。在培訓(xùn)中,我們參加了模擬客戶面對(duì)面服務(wù)的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)如何與客戶建立良好的關(guān)系,如何傾聽客戶的需求并給予專業(yè)建議。我們還學(xué)習(xí)了禮儀和形象塑造的重要性,懂得通過儀表儀態(tài)和言談舉止來展示專業(yè)性和親和力。
培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)質(zhì)量控制的重要性。美容院需要多個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何與同事合作,協(xié)同完成工作任務(wù)。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了服務(wù)質(zhì)量控制的方法和要點(diǎn),包括對(duì)顧客滿意度的調(diào)查、處理顧客投訴以及預(yù)防服務(wù)中出現(xiàn)的問題等。這些知識(shí)和技巧,使我們能夠在工作中更好地應(yīng)對(duì)各種情況,并提供更滿意的服務(wù)。
通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還得到了美容師職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。我深刻認(rèn)識(shí)到美容師是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的職業(yè),只有不斷追求進(jìn)步才能滿足客戶的需求。我將把所學(xué)知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中,并努力提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也會(huì)不斷尋求進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。相信通過不懈的努力,我能在美容行業(yè)中取得更大的成就。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇9】
美容培訓(xùn)心得總結(jié)
作為一名對(duì)美容行業(yè)充滿熱情的人,我決定報(bào)名參加一家知名美容學(xué)院的培訓(xùn)課程。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多與美容相關(guān)的知識(shí)和技能,同時(shí)也體驗(yàn)了美容行業(yè)的激情與挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將詳細(xì)總結(jié)我在美容培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
通過美容培訓(xùn),我學(xué)到了許多與皮膚護(hù)理相關(guān)的知識(shí)。我了解了不同膚質(zhì)的特點(diǎn)以及適合不同膚質(zhì)的護(hù)膚品。在課堂上,我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行深層清潔、化妝品的正確使用以及常見皮膚問題的治療方法。我還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行按摩和面部護(hù)理,并且熟悉了常用的美容儀器和工具。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅幫助我更好地照顧自己的皮膚,還為我未來從事美容行業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過美容培訓(xùn),我掌握了各種美容技能。在課程中,我學(xué)習(xí)了面部按摩的手法和節(jié)奏,以及如何運(yùn)用不同的護(hù)膚品進(jìn)行按摩。我學(xué)習(xí)了面部護(hù)理中的深層清潔和面膜的使用方法。另外,我還學(xué)會(huì)了修眉、畫眉、化妝等技能。通過大量的實(shí)踐訓(xùn)練,我逐漸掌握了這些技能,并且在同學(xué)們的幫助下不斷提高。這些技能的掌握使我有信心進(jìn)一步拓展在美容行業(yè)中的發(fā)展方向。
在培訓(xùn)過程中,我還參觀了一些著名美容店和機(jī)構(gòu),接觸到了一些業(yè)界的專家和前輩。通過與他們的交流和觀摩,我更好地了解了美容行業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì)。這些參觀和交流讓我對(duì)美容行業(yè)充滿信心,并且激發(fā)了我在未來成為一名優(yōu)秀美容師的雄心壯志。
在美容培訓(xùn)的過程中,還進(jìn)行了許多實(shí)踐操作和模擬練習(xí)。這些實(shí)踐讓我更加熟悉各種操作手法,并提升了我的動(dòng)手能力。在同學(xué)們的互相幫助和指導(dǎo)下,我不僅能獨(dú)立完成各種美容服務(wù),還能在短時(shí)間內(nèi)解決一些突發(fā)問題。這種實(shí)踐讓我感受到了美容工作的挑戰(zhàn)性和有趣性。
除了專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),美容培訓(xùn)還注重培養(yǎng)的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)與客戶溝通,并根據(jù)客戶的需求提供合適的服務(wù)。還學(xué)習(xí)了如何維護(hù)良好的個(gè)人形象和形成良好的職業(yè)習(xí)慣。這些都是成為一名優(yōu)秀美容師所必備的素質(zhì),通過培訓(xùn),我能夠更好地理解并實(shí)踐這些內(nèi)容。
小編認(rèn)為,參加美容培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)美容行業(yè)有了更深入的了解,并且掌握了許多相關(guān)的知識(shí)和技能。我相信這些學(xué)到的東西,不僅能在我的個(gè)人生活中發(fā)揮作用,還能幫助我在美容職業(yè)生涯中獲得成功。我希望將來能夠運(yùn)用這些知識(shí)和技能,為更多的人提供專業(yè)的美容服務(wù),并為美容行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇10】
幾個(gè)月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問題,其實(shí)只要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作總結(jié)無非是三點(diǎn),過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績(jī)和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的,要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,美容院工作總覺在寫的時(shí)候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項(xiàng)目,身體項(xiàng)目,足療項(xiàng)目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn),對(duì)美容新手法、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對(duì)于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要?jiǎng)?wù),具體到美容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
回顧過去變化巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),我們可能有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識(shí):女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等。
(3)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(4)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來交一份滿意的答卷。
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了,這1個(gè)月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到xx工作,帶著對(duì)第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,xx共145間房,相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)xx來說都是一樣的,前廳部是整個(gè)的xx的核心,也應(yīng)該是xx的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)xx的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取xx的信息,所以工作人員必須對(duì)xx的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于xx的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言,為什么呢?
1、是對(duì)客人不尊重,
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和xx帶來了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
3、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。
來xx住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國(guó)外的,這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì),你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人,同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇11】
一年的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶,又是為客戶提供最好效勞的個(gè)人?;貞?0xx年的工作,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到效勞細(xì)節(jié)統(tǒng)一,爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加出色。
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
20xx年,對(duì)于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中,我覺察自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)歷還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會(huì)把握問題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫助解答,來提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,存在一些缺乏之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
這個(gè)月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識(shí),以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
一個(gè)月的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶,又是為客戶提供最好效勞的個(gè)人?;貞洶嗽路莸墓ぷ鳎冶M全力去滿足每一位客戶的需求,做到效勞細(xì)節(jié)統(tǒng)一,爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的.工作更加出色。
本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
8月份,對(duì)于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中,我覺察自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)歷還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會(huì)把握問題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫助解答,來提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,存在一些缺乏之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
這個(gè)月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識(shí),以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容培訓(xùn)總結(jié)【篇12】
寵物美容是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和樂趣的行業(yè),需要專業(yè)知識(shí)和技能來為寵物提供最佳的護(hù)理和美容服務(wù)。在進(jìn)行寵物美容培訓(xùn)時(shí),我們學(xué)到了許多重要的技巧和知識(shí),這些都是幫助我們成為優(yōu)秀寵物美容師的關(guān)鍵。
寵物美容培訓(xùn)教會(huì)了我們?nèi)绾握_使用美容工具和產(chǎn)品。從修剪工具到清潔用品,每一樣工具都有其特定的使用方法和技巧。我們學(xué)會(huì)了如何正確修剪、梳理和清潔寵物的毛發(fā),以確保寵物在美容過程中不受傷害。同時(shí),我們也學(xué)會(huì)了如何選用適合寵物皮膚和毛發(fā)的美容產(chǎn)品,以確保寵物的健康和舒適度。
寵物美容培訓(xùn)還教會(huì)了我們?nèi)绾芜M(jìn)行寵物基本護(hù)理。除了給寵物美容外,我們還學(xué)會(huì)了如何正確洗澡、清潔耳朵和剪指甲等基本護(hù)理技能。這些基本護(hù)理技能不僅可以提高寵物的衛(wèi)生水平,還可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)寵物身體上的異常情況,以便及時(shí)治療并保持寵物的健康。
寵物美容培訓(xùn)還教會(huì)了我們?nèi)绾闻c不同種類的寵物進(jìn)行溝通和互動(dòng)。每種寵物都有其獨(dú)特的性格和行為習(xí)慣,我們需要根據(jù)寵物的個(gè)性來選擇適合的美容方式和技巧。通過與寵物的溝通和互動(dòng),我們可以更好地理解寵物的需求和喜好,從而提供更貼心和專業(yè)的美容服務(wù)。
在寵物美容培訓(xùn)中,我們還學(xué)會(huì)了如何處理寵物美容中可能遇到的問題和挑戰(zhàn)。例如,一些寵物可能對(duì)美容過程感到緊張和不安,我們需要學(xué)會(huì)如何安撫和放松寵物,以確保美容過程順利進(jìn)行。一些寵物可能有皮膚敏感或毛發(fā)稀疏的問題,我們需要學(xué)會(huì)如何選擇適合的美容方式和產(chǎn)品,以避免對(duì)寵物造成不良影響。
小編認(rèn)為,寵物美容培訓(xùn)是一次非常有意義和有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過培訓(xùn),我們不僅學(xué)會(huì)了專業(yè)的美容技能和知識(shí),還學(xué)會(huì)了如何與寵物和寵物主人建立良好的關(guān)系,從而成為一名優(yōu)秀的寵物美容師。希望未來能夠繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的技能,為更多的寵物提供優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)。
美容培訓(xùn)總結(jié)(模板十一篇)
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美容培訓(xùn)總結(jié) 篇1
美容培訓(xùn)老師工作總結(jié)
作為一名美容培訓(xùn)老師,我的工作主要是為學(xué)員們提供專業(yè)的美容知識(shí)和技能培訓(xùn),幫助他們掌握相關(guān)技術(shù),從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人能力。在這個(gè)職業(yè)中,我需要具備良好的溝通和教學(xué)能力,以及深入了解美容領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),才能更好地完成自己的任務(wù),與行業(yè)同步發(fā)展。
溝通能力是我在培訓(xùn)過程中最重要的素質(zhì)之一。與學(xué)員溝通是一項(xiàng)藝術(shù),需要我能夠準(zhǔn)確理解學(xué)員的需求和問題,并針對(duì)不同學(xué)員的不同情況、不同程度和不同性格,采取不同的授課方式和內(nèi)容來進(jìn)行講解和指導(dǎo)。我需要傾聽學(xué)員的想法,了解他們的實(shí)際需求,和他們保持良好的溝通、互動(dòng)和反饋,幫助學(xué)員盡快提高自己的技能水平。
教學(xué)能力是我在工作中不可或缺的一部分。在教學(xué)過程中,我需要制定詳細(xì)的教案和教材,根據(jù)學(xué)員的程度和課程進(jìn)度靈活調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方式,達(dá)到最佳的教學(xué)效果。在課堂上,我需要采取多種方法,比如講解、演示、實(shí)踐、反復(fù)強(qiáng)調(diào)等,使學(xué)員能夠深刻領(lǐng)悟美容技術(shù)的本質(zhì)和精髓,為上崗或自己的美容事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí),對(duì)于一名美容培訓(xùn)老師來說,了解和掌握最新的美容發(fā)展動(dòng)態(tài)是非常必要的。我需要通過各種渠道及時(shí)了解美容行業(yè)的最新趨勢(shì)和最新技術(shù),包括各種新產(chǎn)品、新技術(shù)、新潮流、新市場(chǎng)等等。只有這樣,才能更好地為學(xué)員提供最新的信息和指導(dǎo),為學(xué)員搶占市場(chǎng)和提供服務(wù)更好的舞臺(tái)。
此外,還需要注意自身的形象和教學(xué)氣質(zhì)。作為一名美容培訓(xùn)老師,自身的形象和氣質(zhì)是直接影響到教學(xué)效果的。我需要保持良好的著裝和儀態(tài),讓學(xué)員感到舒適和尊重;同時(shí),我需要具備積極向上、熱情認(rèn)真、耐心細(xì)致、對(duì)美容深入了解的專業(yè)氣質(zhì),激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和熱情,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力和效果。
總之,作為一名美容培訓(xùn)老師,我需要不斷提升自己的溝通與教學(xué)能力,了解和關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),注意自身形象與教學(xué)氣質(zhì),為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),促進(jìn)美容行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇2
一、 熱愛美容行業(yè),并掌握好銷售技巧和話術(shù)
縱觀各行業(yè)的頂尖精英,在分享成功銷售經(jīng)驗(yàn)中總會(huì)提到熱愛自己的行業(yè),因?yàn)閻蹣I(yè)所以專業(yè),最終能成就事業(yè)。每每遇到工作瓶頸時(shí)不愿設(shè)法改善而是自嘆自哀,甚至逃避想改行,重點(diǎn)還是業(yè)績(jī)無法突破。所以想要在美容行業(yè)有所成就,就要掌握銷售技巧和話術(shù),突破自我才能成就自我,金錢的誘惑往往是最大的。
二、懂得合作,多和同事交流銷售心得
很多美容師感覺自己的技術(shù)很好,不懂得合作,也不會(huì)和同事交流銷售心得,就怕她的業(yè)績(jī)比自己的多,其實(shí)只是會(huì)導(dǎo)致自己在一個(gè)狹隘的空間里,別人走不進(jìn)來,你也出不去,好的知識(shí)你也學(xué)不到。所以想要提升自己的業(yè)績(jī)要懂得合作、學(xué)習(xí)和交流。因?yàn)橐粋€(gè)人的力量再大也是有限的,只有合作、團(tuán)結(jié)才會(huì)真正走上成功的道路。
三、用心服務(wù),留住顧客
從經(jīng)營(yíng)的角度來看,顧客進(jìn)門我們是在做生意,既是一般人說的“開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務(wù),稱“售后服務(wù)”。所以顧客進(jìn)門的服務(wù)其實(shí)是為了做生意而必須要給的,因?yàn)槲覀冐溬u的本來就是“技術(shù)、服務(wù)”一體的產(chǎn)品。客人在店內(nèi)所接受的任何一種待遇,都只能視為‘交易’,這些服務(wù)對(duì)顧客來說是值不值得的問題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務(wù)應(yīng)該是出門后的關(guān)心與問候,也就是“顧客回訪”。
四、工作積極主動(dòng),創(chuàng)造業(yè)績(jī)
很多的美容師不敢與顧客主動(dòng)說話。店長(zhǎng)教美容師怎么說、怎么推銷產(chǎn)品,結(jié)果美容師就把店長(zhǎng)給他說的話復(fù)述了一遍,這么直白沒有含量技術(shù)怎么可能贏得顧客的贊賞,怎么賺得了錢呢。優(yōu)秀美容師都是主動(dòng)的,我們經(jīng)常說的創(chuàng)造業(yè)績(jī),而不是等待業(yè)績(jī)主動(dòng)來找你是一個(gè)意思。
五、要善于學(xué)習(xí),加強(qiáng)技術(shù)專業(yè)
要進(jìn)步就必須要善于學(xué)習(xí)。尤其是美容行業(yè),是一個(gè)時(shí)尚行業(yè),要求創(chuàng)新的速度更快,就一定要及時(shí)充實(shí)及完善自身的知識(shí)體系。美容師要搜集行業(yè)信息,每年都有什么新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的理念、新的模式,必須要了解掌握。做銷售,從某種意義上講就是要利用信息不對(duì)稱。什么是信息不對(duì)稱,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人,知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問題。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇3
時(shí)間過得真快,全國(guó)技能比賽前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但培訓(xùn)獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,2月27日,專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車,在中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)的承辦和組織下,我們進(jìn)行了為期五天的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設(shè)計(jì)等方面的知識(shí),授課教師由中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)世界級(jí)和全國(guó)享有盛名的專業(yè)精英為來自全國(guó)各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的變化的同時(shí)。講授大賽項(xiàng)目的操作技能及要點(diǎn)。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上,而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗(yàn)豐富,他們?cè)诙潭處滋焖坪跻獌A其所學(xué)將知道的技能和方法教會(huì)給我們。在培訓(xùn)期間,我們4人并不感到輕松,抓緊一切時(shí)間盡可能多的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和新的技能,也多次和其他省份的教師溝通,北京工貿(mào)學(xué)院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓(xùn)練的組織等方面做了
比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓(xùn)練的內(nèi)容的過程中,親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實(shí)力。但我們站在我省的實(shí)際情況和學(xué)校對(duì)我專業(yè)大賽給予的厚望,我們認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn),希望通過培訓(xùn)將新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念帶到訓(xùn)練工作當(dāng)中,發(fā)揮美容美發(fā)教師團(tuán)隊(duì)合作的精神,設(shè)計(jì)出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓(xùn)的技能項(xiàng)目是新娘發(fā)型設(shè)計(jì)和晚宴發(fā)型設(shè)計(jì),新娘發(fā)型設(shè)計(jì)新的要求以今年大賽項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),不培訓(xùn)不知道,經(jīng)培訓(xùn)才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大賽訓(xùn)練和教學(xué),而且相比兩種發(fā)型設(shè)計(jì)技術(shù)來講,晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)可以說是綜合造型技術(shù),包括了剪、吹、色彩和造型,是我認(rèn)識(shí)到其實(shí)自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多,所以自己應(yīng)隨時(shí)具有憂患的意識(shí),要抓緊時(shí)間練習(xí)、學(xué)習(xí)實(shí)際操作,也就是學(xué)生在訓(xùn)練、老師也要訓(xùn)練,這樣才能保證學(xué)習(xí)到的知識(shí)不會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而淡忘,否則培訓(xùn)的意義就會(huì)失去。
回學(xué)校后,16日,在學(xué)校培訓(xùn)工作的安排下,四位老師就自身培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容,以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學(xué)生做了是實(shí)際操作的展示,雖然得到了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些技能的肯定。但我知道我展示的項(xiàng)目存在很多問題,還要和其他教師一起設(shè)計(jì),一起努力,培訓(xùn)過后,使我明確了大賽項(xiàng)目訓(xùn)練的方向,所以在確定訓(xùn)練選手的前提下,及時(shí)制定詳實(shí)的訓(xùn)練計(jì)劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時(shí)在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓(xùn)練,我也深知僅僅靠那一個(gè)教師的思路和訓(xùn)練是完成不了一個(gè)完美的設(shè)計(jì)作品,而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下,才能比去年大賽成績(jī)有進(jìn)一步的提高,我們期望著!
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇4
201x年,初冬的一個(gè)早晨,伴隨著感動(dòng)與淚水、團(tuán)結(jié)與友誼,一場(chǎng)別開生面的室內(nèi)拓展訓(xùn)練就此打響,店長(zhǎng)拓展培訓(xùn)總結(jié)。我是此次參與拓展訓(xùn)練中的一名學(xué)員,對(duì)于我來說這次體驗(yàn)式培訓(xùn)給我留下了太多的感悟和體會(huì)。
在拓展訓(xùn)練培訓(xùn)之前,我本以為這只是和往常一樣的一次培訓(xùn)。本身自己沒有把這個(gè)放在太多心上,腦袋里現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)還在為某項(xiàng)研究而不得不去冥思苦想。這次由于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的一致安排,也就只能把它當(dāng)做一次任務(wù),來“體驗(yàn)”。
由于天氣氣候的緣故,此次拓展訓(xùn)練培訓(xùn)活動(dòng)也就選擇了在室內(nèi)舉行,本以為這樣對(duì)于我這樣的人來說應(yīng)該是最好不過的待遇了。(因?yàn)樽约嚎刹幌朐谶@戶外,天寒地凍的,把自己凍壞)可是現(xiàn)在回頭想想,也許是錯(cuò)了。
在行遠(yuǎn)顧問合肥拓展訓(xùn)練公司教練的一聲號(hào)角下,我們開始了一天的室內(nèi)拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我也踏著自己的步伐,和老師的步伐,體驗(yàn)著這種培訓(xùn)方式。但是思想,在一開始還是不能集中,自己也沒有進(jìn)入到這樣的培訓(xùn)之中。以致于一開始,自己好幾個(gè)簡(jiǎn)單的熱身動(dòng)作也都沒有完成。但是,在正式的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)項(xiàng)目開始之后,我徹底的改變了對(duì)于此次培訓(xùn)的片面理解。
生命之旅,開啟了拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)之門,也開啟了自己的感恩之心。
從互掰手腕搞得筋疲力盡到探究生命中究竟是否有絕對(duì)的“對(duì)與錯(cuò)”,過往的歲月你究竟因?yàn)槎嗌匐u毛蒜皮的小事而逝去了那個(gè)你曾經(jīng)最親密的人;從在黑暗里孤獨(dú)地?fù)肀ё约旱骄奂谝黄鸹ハ嘟o予有力的握手,角落里獨(dú)孤迷茫獨(dú)自行進(jìn)的你是否因?yàn)橐淮斡H密的擁抱讓你感覺到了心靈深處的那份溫暖和前所未有的踏實(shí);從一筆筆劃去你生命里最重要的人和事到審視你靈魂深處最難割舍的那份情感,忙碌的你曾否想過為最珍惜的人放緩那匆匆前行的腳步;從領(lǐng)袖人前的風(fēng)光無限到背后那份獨(dú)自承擔(dān)的**和苦楚,不論是在工作還是生活中扮演各種角*的你是否真正的去擔(dān)當(dāng)起了那份本屬于你的責(zé)任。
從拓展訓(xùn)練培訓(xùn)中慢慢拉回自己的思緒,漸漸的眼睛迷失了一切,我偷偷的把淚水擦拭?;叵脒@以前走過的人生隧道,想想也應(yīng)該知道該如何出發(fā)。
201x年,這場(chǎng)拓展訓(xùn)練培訓(xùn)活動(dòng)我沒有白來,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予這次拓展訓(xùn)練的重視,也讓我有機(jī)會(huì)重拾了在拓展訓(xùn)練旅程中所收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,也再次的感受行遠(yuǎn)顧問合肥拓展訓(xùn)練公司,謝謝他們。
分享共同目標(biāo)與集體感的人們可以更快、更輕易地達(dá)到他們的目的。我們只要互相扶助憑借著彼此的沖勁、助力一定會(huì)把事情做到最好。
在這次拓展培訓(xùn)我一共經(jīng)歷了幾個(gè)項(xiàng)目,每一個(gè)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目都讓我感觸頗深。
第一項(xiàng)盲陣:
拓展培訓(xùn)教練把我們的眼睛都給蒙上但是并沒有告訴我們做什么,當(dāng)時(shí)大家一陣混亂不知道將會(huì)發(fā)生什么事情,教練把我們依次拉開,最后告訴我們要用繩子圍成一個(gè)正方形,并且人要平均分部。一時(shí)之間大家都不知該怎么去做,我們只有40分鐘的時(shí)間,開始只有五分鐘說話的機(jī)會(huì),但是都給我們浪費(fèi)掉了,因?yàn)槲覀冎皇窃诤苊y的找繩頭,七嘴八舌的沒有歸納出一個(gè)統(tǒng)一的意見。其實(shí)最關(guān)鍵的是我們沒有推薦出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人只是靠大家給意見,那是沒辦法統(tǒng)一的。不過在最后我們憑著感覺慢慢摸索終于還是擺出了一個(gè)很是長(zhǎng)方形的正方形。只是耗費(fèi)了很多的時(shí)間。在這個(gè)項(xiàng)目里我認(rèn)識(shí)到任何事情的發(fā)展都有一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,沒有過程就不會(huì)有結(jié)果,而想要有一個(gè)好的結(jié)果就要在過程中不斷修正出現(xiàn)的問題,做到防微杜漸。
第二項(xiàng)背摔:
這一項(xiàng)可能是最難的,并不是說它本身的難度系數(shù),而是我們的內(nèi)心和對(duì)集體的信任。當(dāng)站在臺(tái)上往后到的時(shí)候無論是誰都會(huì)有一個(gè)心理斗爭(zhēng)的過程,只是看你的意志力和對(duì)這個(gè)集體的信任。雖然每個(gè)人都有知我保護(hù)的意識(shí),但是只要你夠堅(jiān)定我想這并不會(huì)是個(gè)難題。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇5
職場(chǎng)實(shí)習(xí)感悟是每個(gè)美容學(xué)徒在結(jié)束實(shí)習(xí)之后必寫的職場(chǎng)感悟,它主要是美容學(xué)徒從美容角度去寫自己在美容院實(shí)習(xí)的感受及成績(jī)。那美容學(xué)徒職場(chǎng)實(shí)習(xí)感悟怎么寫?以下為大家介紹些相關(guān)的寫作技巧:
首先寫明你個(gè)人實(shí)習(xí)的基本情況,讓讀者或者是審閱者一目了然你實(shí)習(xí)信息。個(gè)人實(shí)習(xí)的基本情況包括實(shí)習(xí)的目的、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和你的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
先簡(jiǎn)明扼要的介紹一下你所在的實(shí)習(xí)單位的一些相關(guān)的信息,在是闡明你選擇在該實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)目的及其相關(guān)內(nèi)容。
作為一名美容學(xué)徒在這次實(shí)習(xí)中,你都做了什么、懂了什么、成績(jī)?cè)谀睦铩⒉蛔泓c(diǎn)又在哪里。這一些一定要在實(shí)習(xí)感悟中詳細(xì)寫清楚。
寫了實(shí)習(xí)感受及收獲之后,接下來一定也寫出自己在未來的工作計(jì)劃。你將來的努力方向是什么?實(shí)習(xí)給你的啟示一些相關(guān)的問題,等等。
在美容學(xué)徒的過程中,我可以感受到該美容院時(shí)“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一家美容院逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,美容院已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。
在我的意識(shí)中,我覺得一個(gè)好的美容品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù),其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌,應(yīng)該把美容院的整體形象給宣傳出去,讓這個(gè)美容品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是美容院給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì),可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書本的書生。
要說最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒有想象中那么簡(jiǎn)單。例如有時(shí)候想了解一下客戶的使用的情況,客戶卻很不耐放簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的帶過,或者是直接掛電話那怎樣了解呢?這時(shí)候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對(duì)自己說,無論你拿著本書說的怎樣厲害都好,輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候,你只能無奈地站在那里,“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí),還要了解實(shí)際操作、和一些相關(guān)的說話技巧。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的美容專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
我們到美容院去實(shí)習(xí),美容院多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。美容院在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣美容院同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來才會(huì)讓你做一些重要的工作。
我們不管到那家美容院,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
有的人會(huì)覺得美容院這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到美容院好的一面,對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
我們到美容院工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)美容學(xué)徒工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來,我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
[美容師學(xué)徒總結(jié)和心得]
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年即將過去,回顧這一年來的工作,總結(jié)如下:
一、針對(duì)煙臺(tái)置業(yè)預(yù)算室工作量大、人員少的情況,為更好地跟進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展步伐,在確保正常工作的情況下,要求預(yù)算員每周一至周五加班,特殊情況適當(dāng)調(diào)整。
二、為了督促各預(yù)算員能夠盡快完成預(yù)、結(jié)算工作,按不同的工程分類別、結(jié)構(gòu)類型等,制定出不同的預(yù)結(jié)算計(jì)劃。每位預(yù)算員將在手的所有工程排出總時(shí)間計(jì)劃表,并對(duì)時(shí)間計(jì)劃表與實(shí)際完成情況進(jìn)行核對(duì)。
三、為了確保預(yù)結(jié)算造價(jià)的準(zhǔn)確性,讓每位預(yù)算員簽訂了責(zé)任狀。
四、為了提高預(yù)算室員工的積極性,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我預(yù)算室制定了《預(yù)算員工作考核制度》、《檔案員工作考核制度》、《部門經(jīng)理工作考核制度》。
五、計(jì)劃內(nèi)的及計(jì)劃外的對(duì)外工程預(yù)結(jié)算及進(jìn)度付款情況匯總?cè)缦拢?/p>
1、對(duì)外工程結(jié)算定案造價(jià)情況如下:總造價(jià):9708萬元。
2、對(duì)外工程初審定案造價(jià)情況如下:總造價(jià):13346萬元。
3、對(duì)外工程預(yù)算造價(jià)情況如下:總造價(jià):41258萬元。
4、對(duì)外工程形象進(jìn)度付款情況如下:約計(jì)總價(jià):2091萬元。
5、大南山政府結(jié)算造價(jià)情況如下:總造價(jià):7110萬元。
集團(tuán)公司正在迅速健康發(fā)展,在下一步的工作中,我們將積極做好工程結(jié)算送審工作,加強(qiáng)工作責(zé)任感,把集團(tuán)公司利益放在首位。我們將以更加飽滿的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,為集團(tuán)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱!
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇7
告別成績(jī)斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的.20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開心工作!快樂成長(zhǎng)!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的! 總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇8
前段時(shí)間培訓(xùn)工作的展開讓我從中學(xué)到了不少美容師的工作技巧,雖然培訓(xùn)主要是針對(duì)入職時(shí)間不長(zhǎng)的美容師卻有許多值得借鑒之處,因此我在培訓(xùn)期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應(yīng)的指導(dǎo),但是我也明白培訓(xùn)工作的成效才是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情自然得將其做好才行,通過培訓(xùn)工作的完成也讓我從中總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。
美容師工作技巧的運(yùn)用無疑是學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)期間比較關(guān)注的問題,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項(xiàng),不得不說美容技巧的運(yùn)用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺,至少工作經(jīng)驗(yàn)豐富的美容師已經(jīng)從中形成了獨(dú)特的美容體系,可是也有不少美容師停留在初級(jí)階段以至于只懂得照本宣科,因此這次培訓(xùn)的展開也是旨在解決學(xué)員們認(rèn)知上的錯(cuò)誤觀念,至少在日常的工作中要懂得活學(xué)活用才能夠獲得客戶的認(rèn)可,因此我從美容師的類型開始和學(xué)員們進(jìn)行講解從而讓他們了解到以后的職業(yè)晉升方向。
通過化妝品知識(shí)的教導(dǎo)讓學(xué)員們對(duì)美容師的工作方式有了更多了解,由于美容師在工作中需要合理運(yùn)用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型,該如何進(jìn)行搭配才能夠在美容師工作中產(chǎn)生更好的效果,這既是學(xué)員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的,而且根據(jù)化妝品的搭配產(chǎn)生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一,因此在培訓(xùn)期間我強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)化妝品知識(shí)的重要性。
對(duì)培訓(xùn)成果的檢驗(yàn)才能夠體現(xiàn)出這次培訓(xùn)是否足夠成功,所以我在培訓(xùn)結(jié)束之前也要求底下的學(xué)院進(jìn)行了模擬演習(xí),主要是將學(xué)到的美容師工作技巧運(yùn)用到同伴的身上,通過親身體驗(yàn)來檢驗(yàn)對(duì)方的工作技巧是否足夠嫻熟,作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的我也很重視這次培訓(xùn)的成果并進(jìn)行了檢驗(yàn),在演習(xí)過程中我也糾正了部分學(xué)員錯(cuò)誤的操作方式并給予了相應(yīng)的指導(dǎo),在我看來學(xué)員們能夠在這次培訓(xùn)中成功出師才是令人感到欣慰的事情,所以我在檢驗(yàn)階段十分注重這方面的細(xì)節(jié)并要求學(xué)員們做得更好。
對(duì)我而言這次培訓(xùn)工作的展開也是一種相互促進(jìn)的過程,學(xué)員們通過培訓(xùn)掌握更多的技巧并將其運(yùn)用到相應(yīng)的工作中去,而我也能夠通過教學(xué)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作有了更多的了解,這樣的話我也能夠通過培訓(xùn)工作的展開不斷強(qiáng)化自身的能力。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇9
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn),讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無從了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等,讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流,如部分員工的座談會(huì),問卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇10
足浴店主管崗位職責(zé)
1、足浴店主管崗位職責(zé)
1、對(duì)餐飲部主管負(fù)責(zé),執(zhí)行主管的工作指令,并向其回報(bào)工作。
2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀(jì)、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎(jiǎng)懲決定上報(bào)主管。
4、熟練掌握散臺(tái)、包房及宴會(huì)服務(wù)程序及操作規(guī)范,在餐中隨時(shí)協(xié)助服務(wù)員完成工作并對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導(dǎo)。
5、熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目及餐廳出品的詳細(xì)情況,帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作,并協(xié)助處理疑難問題。
6、負(fù)責(zé)相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用,發(fā)放和耗損、報(bào)帳工作,定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、物品,保證完好無損。
7、協(xié)助主管開好班前例會(huì)和營(yíng)業(yè)碰頭會(huì),合理分配員工工作,定區(qū)、定人、定崗、定責(zé),吃苦耐勞,關(guān)心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執(zhí)行落實(shí)班前會(huì)制度:
(1)傳達(dá)上級(jí)工作指令及質(zhì)量要求,總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀(jì)現(xiàn)象,表揚(yáng)先進(jìn),糾正不足,并上報(bào)獎(jiǎng)懲決定。
(2)檢查儀容儀表,考勤紀(jì)律。
(3)預(yù)訂通報(bào),菜肴培訓(xùn)及工作安排。
(4)上傳下達(dá),協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團(tuán)結(jié)。
9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。
10、布草的送洗要及時(shí)到位,接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級(jí)交辦的其他工作。
2、足浴店主管崗位職責(zé)
1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤與考核;
3、負(fù)責(zé)實(shí)施公司制定的規(guī)章與制度;
4、負(fù)責(zé)處理客人日常投訴;
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的處理;
6、負(fù)責(zé)制定店內(nèi)周期工作計(jì)劃并實(shí)施;
7、關(guān)心愛護(hù)職員,了解職員心理動(dòng)態(tài);
8、公平公正的實(shí)施員工獎(jiǎng)懲;
9、落實(shí)上級(jí)下達(dá)的其它工作指令
3、足浴店部門主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)完成,落實(shí)程度。
3、負(fù)責(zé)對(duì)部門使用過的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員的工作安排,巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,來客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。
5、組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作,嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和糾正。
6、部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)別的考核簽定工作。
7、樹立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象,以身作則。
8、掌握本部門員工的出勤情況,監(jiān)督上下班簽到和平時(shí)工作表現(xiàn),定期向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)本部門所須物品的領(lǐng)用,定期清點(diǎn)設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品,注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報(bào)和妥善處理。
11、負(fù)責(zé)交接班的工作安排,員工輪休安排。
12、協(xié)助上司組織定期會(huì)議和學(xué)習(xí)。
13、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)聯(lián)系。
14、每日做好工人記錄和工作總結(jié)。
4、足療店前臺(tái)接待主管的崗位職責(zé)
1、在客人和同事面前表現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)范。
2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠(yuǎn)盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。
4、要確保服務(wù)技師知道客人的到達(dá)時(shí)間。
5、及時(shí)完成分配給自己的各種行政事物。
6、如果要更換班次必須提前通知上級(jí)。
7、嚴(yán)格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據(jù)自己的班次完成營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作或營(yíng)業(yè)后的收尾工作。
9、及時(shí)通知工程部所有需要維護(hù)、保養(yǎng)的地方。
10、為客人指引足療店各個(gè)服務(wù)區(qū)域。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇11
xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年,六年來,從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí),發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所,為學(xué)員提供了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境,成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn),辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
總結(jié)xx年度辦學(xué)情況,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、繼續(xù)把“明確辦學(xué)宗旨”作為教學(xué)工作的首要任務(wù)
在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí),我們首先確立了辦學(xué)宗旨,即遵守國(guó)家法律法規(guī),堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,貫徹國(guó)家的教育方針,面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
二、繼續(xù)堅(jiān)持特色辦學(xué)
xx年,學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在:美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連,以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ),注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中,在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課,同時(shí),把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中,使學(xué)員能學(xué)到真本事,其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
三、繼續(xù)完善培訓(xùn)項(xiàng)目
xx年,學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命,美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排,注重授課內(nèi)容的實(shí)用性,在課時(shí)上不打折扣,在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平
為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平,xx年,學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”,并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。
五、韓國(guó)名師參觀美苑
美苑美容學(xué)校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?!保捎讵?dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑,因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱,xx年4月,“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來到美苑參觀,李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕,當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作,共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才,并推薦就業(yè)。
六、邀請(qǐng)世界名師講課
辦學(xué)成功與否,師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專家、學(xué)者定期授課。
xx年7月,英國(guó)TINYA美容機(jī)構(gòu)TINYA女士遠(yuǎn)涉重洋來到美苑學(xué)校,為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰SpA。學(xué)生們都說:“沒想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法?!?/p>
七、繼續(xù)完善教學(xué)設(shè)施
為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名校”的辦學(xué)要求,提高辦學(xué)質(zhì)量,我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大,繼xx年初投入300萬元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后,xx年,學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
八、管理學(xué)到位,制度健全嚴(yán)謹(jǐn)
辦學(xué)與辦企業(yè)一樣,它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法,為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專業(yè)的管理隊(duì)伍,在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負(fù)責(zé),各個(gè)部門和崗位制定責(zé)任制,以制度管理人,以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外,堅(jiān)持合理收費(fèi),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證,繼續(xù)保持“零投訴”。
六、推廣“培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合,教學(xué)與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學(xué)模式
來美苑培訓(xùn)的學(xué)生大致有三類:一類是希望學(xué)成后能找到一份合適的工作;一類已經(jīng)是美容院的老板,希望能學(xué)到真本事;另一類是想自己創(chuàng)業(yè)成為老板的人。因此,在教學(xué)中就不能“空對(duì)空”,要讓學(xué)員能學(xué)以致用,教學(xué)培訓(xùn)還要與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,這才是學(xué)員真正所追求的。
xx年,有10名品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生留美苑工作。同時(shí),美苑也為學(xué)員向外推薦工作,xx年,xx地區(qū)的美容院排隊(duì)向?qū)W校“訂購(gòu)”畢業(yè)生。
另一個(gè)方向,我們還幫助學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)業(yè),依托美苑研發(fā)護(hù)膚品的實(shí)力、營(yíng)銷推廣網(wǎng)絡(luò)為學(xué)員策劃了一套投入最少、風(fēng)險(xiǎn)最低的創(chuàng)業(yè)模式—協(xié)助學(xué)員開特許加盟店,派美容導(dǎo)師定期為學(xué)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),解決學(xué)員們創(chuàng)業(yè)的后顧之憂,xx年,我們幫助40位學(xué)員走上成功經(jīng)營(yíng)的快車道。
八、成果與貢獻(xiàn)
1、辦學(xué)六年來,我們共舉辦培訓(xùn)班近八十期,向社會(huì)輸送了大批優(yōu)秀畢業(yè)生,遍布各地,部分尖子學(xué)生被國(guó)際美容公司高薪聘請(qǐng)。
2、美苑的畢業(yè)生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養(yǎng)顏抗衰老的護(hù)理中有獨(dú)特的技巧,從而提高了美容行業(yè)的整體素質(zhì)。
3、由于近年來xx下崗失業(yè)人員較多,外來勞動(dòng)力和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力也涌向城市,學(xué)校為下崗失業(yè)人員制定了針對(duì)性的培訓(xùn)方案,美容學(xué)校的創(chuàng)辦也從側(cè)面為社會(huì)解決了再就業(yè)問題。
美容培訓(xùn)總結(jié)(精品十三篇)
日子過得太快,不知不覺間這一階段的工作已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),作為工作了一段時(shí)間的我們是時(shí)候進(jìn)行總結(jié)了,工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況。怎樣才能讓自己的工作總結(jié)清晰有條理?以下是由小編為你整理的《美容培訓(xùn)總結(jié)(精品十三篇)》,強(qiáng)烈建議你能收藏本頁以方便閱讀!
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇1)
這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問題。`其實(shí)只要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作總結(jié)無非是三點(diǎn),過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績(jī)和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步是怎么樣的,要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,美容院工作總覺在寫的時(shí)候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項(xiàng)目,身體項(xiàng)目,足療項(xiàng)目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn),對(duì)美容新手法、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對(duì)于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要?jiǎng)?wù),具體到美容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
回顧過去變化巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識(shí):女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來交一份滿意的答卷。
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇2)
美容培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)美容的需求不斷增加,美容行業(yè)已成為國(guó)內(nèi)最受歡迎的行業(yè)之一。美容行業(yè)的發(fā)展給了無數(shù)人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),同時(shí)也為整體美容行業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。而要想成為一個(gè)專業(yè)的美容師,學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是不可或缺的環(huán)節(jié)。在這里,本文將為大家總結(jié)一下美容培訓(xùn)師培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和技巧,希望能夠?qū)γ廊輳臉I(yè)者和愛好者有所幫助。
一、美容培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
美容師培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它直接影響著學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。因此,美容培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)課程時(shí)需要結(jié)合市場(chǎng)需求、學(xué)員實(shí)際和課程內(nèi)容等多個(gè)因素,從而完成一個(gè)完整、全面、扎實(shí)的美容師培訓(xùn)課程??傮w來講,美容培訓(xùn)師課程的設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1、理論課程
美容理論課程是美容師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),學(xué)員能否順利掌握美容知識(shí),關(guān)乎整個(gè)培訓(xùn)課程的效果。因此,需要美容培訓(xùn)師根據(jù)市場(chǎng)的需求和學(xué)員的實(shí)際情況,合理設(shè)計(jì)理論課程內(nèi)容,保證學(xué)員能夠有效掌握各項(xiàng)美容知識(shí)。
2、實(shí)踐課程
美容師的實(shí)踐能力直接影響其職業(yè)技能水平,因此實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。美容培訓(xùn)師需要為學(xué)員提供充足的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì),并且注意實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的分層次和銜接。通過多角度的實(shí)踐教學(xué),學(xué)員能夠更好、更深入地理解美容技巧和實(shí)踐習(xí)慣,提高自己的美容技能水平。
3、課程的時(shí)效性和實(shí)用性
美容行業(yè)屬于快速變化的行業(yè),產(chǎn)品和技術(shù)的更新?lián)Q代速度非???。美容培訓(xùn)師課程的設(shè)計(jì)需要根據(jù)市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展情況,適時(shí)更新和完善課程內(nèi)容,以便學(xué)員能夠及時(shí)了解和掌握最新的美容產(chǎn)品和技術(shù)。同時(shí),課程的內(nèi)容也需要重點(diǎn)關(guān)注實(shí)用性,涵蓋學(xué)員未來從業(yè)所需的技能和知識(shí)。
二、美容培訓(xùn)師的教學(xué)方法
美容培訓(xùn)師的教學(xué)方法對(duì)于學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)興趣有著至關(guān)重要的影響。美容師培訓(xùn)師在教學(xué)中需要非常注重教學(xué)方法,創(chuàng)新和探究新的教學(xué)方法,從而為學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。具體而言,美容師培訓(xùn)師需要關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1、啟發(fā)式教學(xué)方法
啟發(fā)式教學(xué)方法是當(dāng)前比較流行的教學(xué)方法之一,其主要特點(diǎn)是注重啟發(fā)學(xué)生自主思考和習(xí)得新知的能力。美容培訓(xùn)師可以采用這種教學(xué)方法,為學(xué)員提供一些具有啟示性的案例和問題,從而引導(dǎo)學(xué)員自主思考,并且加深對(duì)美容知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。
2、案例教學(xué)方法
案例教學(xué)方法是將理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來的教學(xué)方法,其核心思想是以案例為基礎(chǔ),幫助學(xué)員在實(shí)踐中逐步掌握理論知識(shí)。美容培訓(xùn)師可以將理論知識(shí)和實(shí)際操作有機(jī)地結(jié)合起來,采用案例教學(xué)的方式,為學(xué)員提供更好的實(shí)踐培訓(xùn)。
3、互動(dòng)式教學(xué)方法
互動(dòng)式教學(xué)方法是將教師與學(xué)生建立互動(dòng)聯(lián)系,讓學(xué)生更好地參與到教學(xué)中來,進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考。美容培訓(xùn)師可以通過提問、詢問、討論、實(shí)驗(yàn)等多種方式,進(jìn)行互動(dòng)交流。這種教學(xué)方法可以激發(fā)學(xué)員的興趣和探究欲,促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提高。
4、個(gè)性化教學(xué)方法
學(xué)員具備不同的學(xué)習(xí)背景、能力和知識(shí)水平,因此美容培訓(xùn)師需要針對(duì)學(xué)員的具體情況,采用個(gè)性化教學(xué)方法。通過調(diào)整教學(xué)節(jié)奏、提供不同的教學(xué)材料和編排不同的教學(xué)內(nèi)容,可以更好地滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。
總之,美容師培訓(xùn)師的教學(xué)方法對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果至關(guān)重要,需要注重方法的創(chuàng)新和實(shí)施,才能夠提升學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和知識(shí)水平。
三、美容師培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變
美容師培訓(xùn)師需要承擔(dān)多重角色,包括美容專家、教育家和輔導(dǎo)員等。在培訓(xùn)教學(xué)過程中,美容師培訓(xùn)師需要從一位單純的技術(shù)專家,轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃欢嘟巧慕逃ぷ髡摺C廊輲熍嘤?xùn)師在角色轉(zhuǎn)變時(shí),需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1、學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者
美容師培訓(xùn)師需要成為學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,為學(xué)員提供能夠激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和探究欲望的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。在培訓(xùn)教學(xué)過程中,美容師培訓(xùn)師需要引導(dǎo)學(xué)員從被動(dòng)接受知識(shí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí),提升學(xué)員的自主性和探究能力。
2、學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)者
美容師培訓(xùn)師還需要扮演學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)者,為學(xué)員提供協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)和生活、工作之間的平衡。美容師培訓(xùn)師需要關(guān)注學(xué)員的情緒與生活狀態(tài),配合學(xué)員的學(xué)習(xí)需求設(shè)計(jì)教學(xué)方案,實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師之間的良好關(guān)系。
3、參與者
美容師培訓(xùn)師還需要成為學(xué)習(xí)過程中的參與者,積極參與到學(xué)習(xí)中,為學(xué)員提供支持和指導(dǎo),在教育過程中不斷改進(jìn)和調(diào)整自己的教學(xué)方法。
四、美容師培訓(xùn)師工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)
美容行業(yè)需要專業(yè)的技術(shù)人員來為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而美容師培訓(xùn)師則是這些技術(shù)人員的主要培訓(xùn)者。美容師培訓(xùn)師的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)影響著整個(gè)美容行業(yè)的發(fā)展和壯大。因此,對(duì)于美容師培訓(xùn)師來說,如何評(píng)價(jià)和衡量他們的工作質(zhì)量非常關(guān)鍵。通常,美容師培訓(xùn)師的工作質(zhì)量可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和衡量:
1、學(xué)生評(píng)價(jià)
學(xué)生評(píng)價(jià)是美容師培訓(xùn)師工作質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。學(xué)生評(píng)價(jià)能夠直接反映出學(xué)員對(duì)于教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面的觀感和評(píng)價(jià)。
2、培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)效果評(píng)估是對(duì)美容師培訓(xùn)師工作質(zhì)量的重要衡量方法。在培訓(xùn)結(jié)束后,通過對(duì)學(xué)員的實(shí)際操作能力和理論知識(shí)水平進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估,可以直接反映出美容師培訓(xùn)師工作的實(shí)際效果。
3、學(xué)生跟進(jìn)管理
美容師培訓(xùn)師的工作還需要從學(xué)生的跟進(jìn)管理和督促教學(xué)方面進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)常的學(xué)生跟進(jìn)管理和教學(xué)指導(dǎo)不僅可以幫助學(xué)員更好地掌握和應(yīng)用美容知識(shí)和技巧,還可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性,促進(jìn)學(xué)員未來職業(yè)行業(yè)的發(fā)展。
以上是關(guān)于美容培訓(xùn)師培訓(xùn)的總結(jié),對(duì)于從業(yè)和愛好者來說非常實(shí)用。最后提醒大家,在選擇美容培訓(xùn)課程時(shí),一定要注意教學(xué)質(zhì)量和師資力量,確保能夠?qū)W到真正有用的美容知識(shí)和技巧,從而更好地提升自己的職業(yè)技能水平。
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇3)
1、每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi),于晨會(huì)前巡視打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應(yīng)梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
2、店長(zhǎng)或美容顧問主持晨會(huì),主持人報(bào)告完總業(yè)績(jī)及公布完公司決策及店務(wù)問題后,再由美容師個(gè)別報(bào)告核對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī):個(gè)人業(yè)績(jī)包含每日總業(yè)績(jī)及總體業(yè)績(jī);再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號(hào)“您好”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起,請(qǐng)您稍稍等一下”、“對(duì)不起,讓您久等了”、“謝謝您,辛苦了”等等。
3、開完晨會(huì)后請(qǐng)美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客,如未服務(wù)者請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)服務(wù)(值柜),“值柜”時(shí)請(qǐng)保留二人在大廳,禁止在營(yíng)業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值柜”,請(qǐng)回美容工作室做準(zhǔn)備。
4、開完晨會(huì)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(只能放輕松音樂)及芳香療法熏燈。
5、“值柜”時(shí)若有顧客來到現(xiàn)場(chǎng)咨詢,顧客進(jìn)門時(shí)立即熱情接待,請(qǐng)顧客到休息區(qū)坐下、倒水,了解顧客的上門需求。請(qǐng)顧客先填各項(xiàng)資料卡,美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請(qǐng)顧客稍坐,美容師進(jìn)去通知院長(zhǎng)或美容顧問有顧客咨詢,必須把顧客完全交由院長(zhǎng)或美容顧問后方可離開顧客身邊。
6、如有老顧客前來,“值柜”美容師請(qǐng)打內(nèi)線通知美容師顧客已來,請(qǐng)美容師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請(qǐng)顧客先換拖鞋,帶到美容室后請(qǐng)?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲(chǔ)物柜鎖好。請(qǐng)顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請(qǐng)帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。請(qǐng)顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準(zhǔn)備用具。
7、療程操作完畢時(shí)請(qǐng)顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時(shí),為顧客倒水,向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間及操作項(xiàng)目。預(yù)約好后,請(qǐng)顧客稍作休息,而后陪同到電梯門口,口述“謝謝您,辛苦了”。
8、每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料,并與美容顧問電話溝通,了解顧客情況。
9、每日如實(shí)填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
[美容師一周總結(jié)怎么寫]
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇4)
一、培訓(xùn)可以有效使員工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容,可以使員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
二、大部分美容院在培訓(xùn)方面的差距與不足
在時(shí)間投入方面:一般沒有安排專門的時(shí)間,只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn),未上升到一定的高度。在后期工作中,沒有及時(shí)跟進(jìn),一講完事,將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
在形式方面:沒有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)大多數(shù)的美容院都未設(shè)立專門的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
在內(nèi)容方面:主要是將自己的一些口號(hào)式的觀念給員工念一念,大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn),也是局限在行為、制度的約束上,重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么,美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容院文化需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn),讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無從了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等,讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流,如部分員工的座談會(huì),問卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。
四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施,如美容院如何對(duì)待員工,有哪些福利措施,為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇5)
足浴店主管崗位職責(zé)
1、足浴店主管崗位職責(zé)
1、對(duì)餐飲部主管負(fù)責(zé),執(zhí)行主管的工作指令,并向其回報(bào)工作。
2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀(jì)、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎(jiǎng)懲決定上報(bào)主管。
4、熟練掌握散臺(tái)、包房及宴會(huì)服務(wù)程序及操作規(guī)范,在餐中隨時(shí)協(xié)助服務(wù)員完成工作并對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導(dǎo)。
5、熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目及餐廳出品的詳細(xì)情況,帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作,并協(xié)助處理疑難問題。
6、負(fù)責(zé)相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用,發(fā)放和耗損、報(bào)帳工作,定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、物品,保證完好無損。
7、協(xié)助主管開好班前例會(huì)和營(yíng)業(yè)碰頭會(huì),合理分配員工工作,定區(qū)、定人、定崗、定責(zé),吃苦耐勞,關(guān)心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執(zhí)行落實(shí)班前會(huì)制度:
(1)傳達(dá)上級(jí)工作指令及質(zhì)量要求,總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀(jì)現(xiàn)象,表揚(yáng)先進(jìn),糾正不足,并上報(bào)獎(jiǎng)懲決定。
(2)檢查儀容儀表,考勤紀(jì)律。
(3)預(yù)訂通報(bào),菜肴培訓(xùn)及工作安排。
(4)上傳下達(dá),協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團(tuán)結(jié)。
9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。
10、布草的送洗要及時(shí)到位,接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級(jí)交辦的其他工作。
2、足浴店主管崗位職責(zé)
1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤與考核;
3、負(fù)責(zé)實(shí)施公司制定的規(guī)章與制度;
4、負(fù)責(zé)處理客人日常投訴;
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的處理;
6、負(fù)責(zé)制定店內(nèi)周期工作計(jì)劃并實(shí)施;
7、關(guān)心愛護(hù)職員,了解職員心理動(dòng)態(tài);
8、公平公正的實(shí)施員工獎(jiǎng)懲;
9、落實(shí)上級(jí)下達(dá)的其它工作指令
3、足浴店部門主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)完成,落實(shí)程度。
3、負(fù)責(zé)對(duì)部門使用過的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員的工作安排,巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,來客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。
5、組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作,嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和糾正。
6、部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)別的考核簽定工作。
7、樹立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象,以身作則。
8、掌握本部門員工的出勤情況,監(jiān)督上下班簽到和平時(shí)工作表現(xiàn),定期向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)本部門所須物品的領(lǐng)用,定期清點(diǎn)設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品,注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報(bào)和妥善處理。
11、負(fù)責(zé)交接班的工作安排,員工輪休安排。
12、協(xié)助上司組織定期會(huì)議和學(xué)習(xí)。
13、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)聯(lián)系。
14、每日做好工人記錄和工作總結(jié)。
4、足療店前臺(tái)接待主管的崗位職責(zé)
1、在客人和同事面前表現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)范。
2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠(yuǎn)盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。
4、要確保服務(wù)技師知道客人的到達(dá)時(shí)間。
5、及時(shí)完成分配給自己的各種行政事物。
6、如果要更換班次必須提前通知上級(jí)。
7、嚴(yán)格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據(jù)自己的班次完成營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作或營(yíng)業(yè)后的收尾工作。
9、及時(shí)通知工程部所有需要維護(hù)、保養(yǎng)的地方。
10、為客人指引足療店各個(gè)服務(wù)區(qū)域。
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇6)
今天一天的培訓(xùn)雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是我們已經(jīng)基本了解美容的一些基本知識(shí),通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業(yè)像是一個(gè)美麗的化身,不僅讓自己變得更加漂亮,也讓女人變的漂亮,讓我感受到我真是選對(duì)了行業(yè),給以后的生活也提供了相當(dāng)好的舞臺(tái),通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的`規(guī)模,李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業(yè),不做三圍女人,而且要對(duì)自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識(shí)。
在培訓(xùn)中老師會(huì)和我們做一些互動(dòng)啊小游戲啊什么的。雖然只是一個(gè)小小的游戲,但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時(shí)運(yùn)用,游戲中偶爾會(huì)出錯(cuò)這也就證明了我的左右腦不是同時(shí)在運(yùn)作,為了以后能更加融入集體,我就要努力讓自己的左右腦同時(shí)運(yùn)用,而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會(huì)使人變得年輕,漂亮,讓自己了解世上沒有丑女人,只有懶女人,而且也要善于贊美她人,每個(gè)女人都希望自己是最美麗的,愛美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力,在一年之內(nèi)做到高級(jí)美容師職稱,考到美容師高級(jí)資格證,我相信只要在自己的心中樹立了目標(biāo),才會(huì)讓目標(biāo)風(fēng)斗,所以以后不管遇到再大的困難,我都會(huì)努力客服,因?yàn)槿说囊簧豢赡芤环L(fēng)順,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么能看見彩虹。
這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結(jié),不足之處,歡迎批評(píng)指正!感謝巨美老師的指導(dǎo)。
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇7)
作為一名美容師,對(duì)自身素質(zhì)和技能的不斷提升至關(guān)重要。因此,參加美容師培訓(xùn)成為了許多美容師的必修課程。在這里,我將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí),為大家總結(jié)一下美容師培訓(xùn)的重點(diǎn)。
一、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
美容師需要具備對(duì)皮膚、頭發(fā)、化妝品等方面的深入了解。因此,在美容師培訓(xùn)中,掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)是首要的。學(xué)習(xí)如何正確識(shí)別各類肌膚類型、如何正確選擇和使用化妝品、如何進(jìn)行頭發(fā)護(hù)理和剪裁等方面的知識(shí),都是美容師培訓(xùn)中必修的課程。只有了解這些基本知識(shí),才能更好地針對(duì)不同客戶的需求進(jìn)行美容服務(wù)。
二、技能培訓(xùn)
美容師是需要掌握一定技能的職業(yè),因此培訓(xùn)中的技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)也是必不可少的。學(xué)習(xí)如何正確地進(jìn)行面部護(hù)理、按摩、眼部美容、頭發(fā)剪裁和染燙、睫毛嫁接等技術(shù),可以幫助美容師更好地開展工作,提高工作質(zhì)量。而且這方面的技能一般需要花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行練習(xí)。
三、專業(yè)素養(yǎng)的提升
除了專業(yè)知識(shí)和技能之外,美容師還需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。美容師在培訓(xùn)中也會(huì)學(xué)習(xí)如何與客戶有效溝通和交流,如何根據(jù)不同客戶的需求進(jìn)行服務(wù),如何提供專業(yè)化的美容建議等方面的知識(shí)。這些都是可以幫助美容師在客戶接觸中更加專業(yè)和專心。
四、誠(chéng)信守法意識(shí)
作為一名美容師,在工作過程中需要時(shí)刻牢記誠(chéng)信守法的意識(shí)。因此,美容師培訓(xùn)也會(huì)對(duì)這些方面進(jìn)行相關(guān)的教育和宣傳。這方面的內(nèi)容包括誠(chéng)信服務(wù)、安全衛(wèi)生、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),以及如何正確使用化妝品等。
綜上所述,美容師培訓(xùn)是重要保證美容師素質(zhì)提高的必要課程,為美容師提供專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能的培訓(xùn),提高其專業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)信守法意識(shí)。參加美容師培訓(xùn),對(duì)于提升職業(yè)能力和業(yè)務(wù)品質(zhì)有顯著的幫助效果。只有一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)內(nèi)容,才能培養(yǎng)出真正的優(yōu)秀美容師。
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇8)
時(shí)間過得真快,全國(guó)技能比賽前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但培訓(xùn)獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,2月27日,專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車,在中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)的承辦和組織下,我們進(jìn)行了為期五天的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設(shè)計(jì)等方面的知識(shí),授課教師由中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)世界級(jí)和全國(guó)享有盛名的專業(yè)精英為來自全國(guó)各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的變化的同時(shí)。講授大賽項(xiàng)目的操作技能及要點(diǎn)。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上,而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗(yàn)豐富,他們?cè)诙潭處滋焖坪跻獌A其所學(xué)將知道的技能和方法教會(huì)給我們。在培訓(xùn)期間,我們4人并不感到輕松,抓緊一切時(shí)間盡可能多的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和新的技能,也多次和其他省份的教師溝通,北京工貿(mào)學(xué)院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓(xùn)練的組織等方面做了
比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓(xùn)練的內(nèi)容的過程中,親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實(shí)力。但我們站在我省的實(shí)際情況和學(xué)校對(duì)我專業(yè)大賽給予的厚望,我們認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn),希望通過培訓(xùn)將新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念帶到訓(xùn)練工作當(dāng)中,發(fā)揮美容美發(fā)教師團(tuán)隊(duì)合作的精神,設(shè)計(jì)出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓(xùn)的技能項(xiàng)目是新娘發(fā)型設(shè)計(jì)和晚宴發(fā)型設(shè)計(jì),新娘發(fā)型設(shè)計(jì)新的要求以今年大賽項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),不培訓(xùn)不知道,經(jīng)培訓(xùn)才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大賽訓(xùn)練和教學(xué),而且相比兩種發(fā)型設(shè)計(jì)技術(shù)來講,晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)可以說是綜合造型技術(shù),包括了剪、吹、色彩和造型,是我認(rèn)識(shí)到其實(shí)自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多,所以自己應(yīng)隨時(shí)具有憂患的意識(shí),要抓緊時(shí)間練習(xí)、學(xué)習(xí)實(shí)際操作,也就是學(xué)生在訓(xùn)練、老師也要訓(xùn)練,這樣才能保證學(xué)習(xí)到的知識(shí)不會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而淡忘,否則培訓(xùn)的意義就會(huì)失去。
回學(xué)校后,16日,在學(xué)校培訓(xùn)工作的安排下,四位老師就自身培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容,以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學(xué)生做了是實(shí)際操作的展示,雖然得到了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些技能的肯定。但我知道我展示的項(xiàng)目存在很多問題,還要和其他教師一起設(shè)計(jì),一起努力,培訓(xùn)過后,使我明確了大賽項(xiàng)目訓(xùn)練的方向,所以在確定訓(xùn)練選手的前提下,及時(shí)制定詳實(shí)的訓(xùn)練計(jì)劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時(shí)在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓(xùn)練,我也深知僅僅靠那一個(gè)教師的思路和訓(xùn)練是完成不了一個(gè)完美的設(shè)計(jì)作品,而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下,才能比去年大賽成績(jī)有進(jìn)一步的提高,我們期望著!
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇9)
隨著人們對(duì)美容行業(yè)的需求越來越高,許多學(xué)院和學(xué)校開始設(shè)置美容培訓(xùn)專業(yè),而美容培訓(xùn)老師便成為了非常重要的人物。作為一名美容培訓(xùn)老師,我認(rèn)為我的工作不僅僅是教學(xué)生如何進(jìn)行美容護(hù)理,還需要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,正確引導(dǎo)學(xué)生,讓他們對(duì)美容事業(yè)充滿激情,成為出色的美容師。
一、教學(xué)方面
教學(xué)是我工作中的重中之重。美容培訓(xùn)課程的目標(biāo)不僅僅是簡(jiǎn)單地告訴學(xué)生如何化妝和護(hù)膚,還需要讓學(xué)生了解美容業(yè)的背景知識(shí)和理論知識(shí),如化學(xué)和生物學(xué)知識(shí)等。這些知識(shí)將幫助學(xué)生更好地理解化妝和護(hù)膚的原理,并且增強(qiáng)他們對(duì)美容業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備。
由于每個(gè)學(xué)生的理解和學(xué)習(xí)能力都不同,為了讓每個(gè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的潛力,我通常會(huì)采用一系列的教學(xué)方法,包括課堂講授、案例分析、實(shí)踐操作以及互動(dòng)課堂。這些方法都會(huì)提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)效果。我還會(huì)定期安排考試和課堂作業(yè),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題并幫助他們糾正錯(cuò)誤。
二、管理與指導(dǎo)方面
作為美容培訓(xùn)老師,我還需要承擔(dān)一些管理和指導(dǎo)工作,包括在學(xué)生學(xué)習(xí)期間提供學(xué)習(xí)計(jì)劃和課程安排,以及在學(xué)生結(jié)業(yè)后提供就業(yè)指導(dǎo)。對(duì)于一些特別優(yōu)秀的學(xué)生,我還會(huì)向他們提供實(shí)習(xí)或者工作推薦。此外,我還需要不斷自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),以備學(xué)生詢問。
為了促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展,我每個(gè)月都會(huì)與學(xué)生進(jìn)行討論,并幫助他們定制個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。我們還會(huì)進(jìn)行課程之外的項(xiàng)目和活動(dòng),如學(xué)習(xí)考察和美容課外活動(dòng),以進(jìn)一步增加學(xué)生的知識(shí)和技能。
三、學(xué)生關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作方面
與學(xué)生建立良好的關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神對(duì)于我工作中的成功至關(guān)重要。為了增強(qiáng)學(xué)生和我之間的互動(dòng),我通常會(huì)在學(xué)生進(jìn)入班級(jí)后進(jìn)行介紹,并且定期與他們進(jìn)行聚餐和交流。我還會(huì)定期和他們進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí),以了解他們?cè)谡n堂上的學(xué)習(xí)情況和心態(tài)狀況,并做出正確的引導(dǎo)和指導(dǎo)。
除了與學(xué)生之間的關(guān)系,我還需要保持和其他美容培訓(xùn)老師之間的良好合作。我們會(huì)定期開會(huì)討論課程進(jìn)度和教學(xué)安排,以確保我們的工作能夠協(xié)調(diào)一致。
總結(jié)
作為美容培訓(xùn)老師,我每天都在幫助學(xué)生提高他們的技能和知識(shí),引導(dǎo)他們走向成功之路。我的工作體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生、團(tuán)隊(duì)和自己的責(zé)任和使命。同時(shí)我也學(xué)到了很多東西,并不斷堅(jiān)信美容事業(yè)-value for life.
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇10)
告別成績(jī)斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的.20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開心工作!快樂成長(zhǎng)!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的! 總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇11)
女人天生愛美麗,作為職場(chǎng)女性,怎樣才能在日常工作中展現(xiàn)自己最美麗得體的一面呢?為了能讓更多的女性同胞增加對(duì)這方面知識(shí)的了解,公司工會(huì)請(qǐng)來了專業(yè)老師給大家上了一場(chǎng)特別的“培訓(xùn)課”。
為了保持公司的整體形象,工作時(shí)間員工要求穿著統(tǒng)一的藏蘭色制服。老師針對(duì)這一情況,著重和我們講解了有關(guān)辦公室妝容和發(fā)型方面的知識(shí)。首先老師簡(jiǎn)單介紹了生活中常見的冷暖色系,并就我們亞洲人的膚色講述了如何結(jié)合自身情況選擇適合自己的顏色,包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據(jù)我們平時(shí)上班穿制服的特點(diǎn),著重講解了辦公室日常妝的畫法和發(fā)型的處理。干凈的底妝,明亮的膚色,柔和的眼影,淡淡的腮紅,粉嫩的紅唇配上干凈利落的發(fā)型,職場(chǎng)女性的整體形象一下子變得清晰了,鮮明了,完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的沉默的感覺。
我作為這次的示范模特,不僅了解到更多有關(guān)外在美的塑造知識(shí),更是切身的體會(huì)到通過化妝及發(fā)型等技巧給自己帶來的改變。通過這次講座,我感覺形象其實(shí)可以很“草根”,是值得人人關(guān)注和必須擁有的日用品,對(duì)形象的關(guān)注和求解,可促使我們更加熱愛生活、積極向上。外在形象是一種催化劑,通過外在可以把我們內(nèi)在的積極性激發(fā)出來。作為職場(chǎng)女性,我們不僅要努力工作,充公體現(xiàn)自身的價(jià)值,也要積極面對(duì)生活,追尋著美的腳步和步伐,成為真正的美麗職場(chǎng)人
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇12)
美容培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)
在過去的一年中,我參加了多個(gè)美容培訓(xùn)課程,包括皮膚護(hù)理、化妝、美甲等方面的培訓(xùn)。通過這些課程的學(xué)習(xí),我不僅提升了自己的專業(yè)技能水平,也獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。下面是我在美容培訓(xùn)中總結(jié)的一些心得:
第一,注重基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。無論是哪個(gè)領(lǐng)域的美容培訓(xùn),都需要學(xué)習(xí)并掌握一些基本的知識(shí)和技能。比如,皮膚護(hù)理課程需要了解皮膚的類型、皮膚的生理結(jié)構(gòu)和功能、皮膚常見問題及解決方法等;而化妝課程則需要學(xué)習(xí)膚色種類、化妝步驟、化妝技巧等。只有掌握了這些基礎(chǔ)知識(shí),才能更好地進(jìn)行后續(xù)的培訓(xùn)和實(shí)踐。
第二,注重實(shí)踐操作的訓(xùn)練和提高。美容培訓(xùn)需要有實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐環(huán)節(jié),這樣才能讓學(xué)員更好地掌握所學(xué)知識(shí)和技能。比如,皮膚護(hù)理課程需要通過模擬實(shí)踐來學(xué)習(xí),比如清潔、按摩、面膜等。在化妝課程中,需要進(jìn)行手部練習(xí)和模擬妝容操作。只有通過實(shí)踐的訓(xùn)練,才能更好地提高技能水平。
第三,注重態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。美容服務(wù)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性強(qiáng)、要求高的行業(yè)。在美容培訓(xùn)中,除了學(xué)習(xí)技能,也需要注重態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。學(xué)員需要了解客戶的需求和心理,注重溝通和交流,提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
第四,注重個(gè)人品牌的建設(shè)和推廣。在美容服務(wù)行業(yè)中,個(gè)人品牌非常重要。美容培訓(xùn)不僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)技能,也需要注重個(gè)人品牌的建設(shè)和推廣。比如,可以通過社交媒體、朋友圈等方式展示自己的技能和服務(wù),吸引更多的客戶。
綜上所述,美容培訓(xùn)需要注重基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握、注重實(shí)踐操作的訓(xùn)練和提高、注重態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)以及注重個(gè)人品牌的建設(shè)和推廣。只有兼顧這些方面,才能成為一名優(yōu)秀的美容師,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
美容培訓(xùn)總結(jié)(篇13)
一、從社會(huì)中來,到社會(huì)中去。努力培訓(xùn)各類人才,為社會(huì)服務(wù)。
我們本著為社會(huì)服務(wù)的原則,努力為國(guó)家減輕負(fù)擔(dān)。發(fā)展再就業(yè)的辦學(xué)思路,招收社會(huì)各類人員進(jìn)行培訓(xùn),全年共招收學(xué)員97名,其中91名參加考試,通過培訓(xùn)各門成績(jī)合格為89名,90名學(xué)員走上了再就業(yè)道路,使她們又一次為社會(huì)服務(wù),同時(shí)也解決了她們的工作生活問題。共有7名學(xué)員自己開起了美容院成了經(jīng)營(yíng)者,為更多的女性朋友帶來美、傳播美。
二、嚴(yán)格辦學(xué),嚴(yán)格管理,造就合格人才。
過去的一年,我們本著嚴(yán)格辦學(xué)的原則,嚴(yán)格挑選師資隊(duì)伍,培養(yǎng)高素質(zhì)人才。為了讓學(xué)生學(xué)到更多的知識(shí),我們采取走出去的辦法,去杭州、上海、廣州等地學(xué)習(xí)取經(jīng)。從這一年的辦學(xué)情況看,基本上達(dá)到了要求。
三、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,收費(fèi)合理標(biāo)準(zhǔn)。
上年度我們投入了一部分資金用于教室和實(shí)驗(yàn)室的裝璜,并添置了一些設(shè)備,雖然投入資金不大,但取得的效果比較明顯。在財(cái)務(wù)管理上,我們嚴(yán)格遵守國(guó)家的各類規(guī)定,資金進(jìn)出清楚,各項(xiàng)制度健全,執(zhí)行開支情況良好,在收費(fèi)上,嚴(yán)格遵守物價(jià)局的收費(fèi)進(jìn)行收費(fèi),對(duì)一些下崗人員、無固定收入的人員,采取減免辦法,盡量減輕她們的負(fù)擔(dān),使她們更安心學(xué)習(xí),并為她們準(zhǔn)備了寢室,提供免費(fèi)住宿。
一年來的培訓(xùn)工作,我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足,如:
1、對(duì)下崗職工的優(yōu)惠政策,還需進(jìn)一步提高;
2、對(duì)招收的對(duì)象文化程度要求不夠高;
3、對(duì)一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓(xùn)的時(shí)間不夠靈活。
這一年中,我們?cè)谵k學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和師資隊(duì)伍的.管理上取得了一定的經(jīng)驗(yàn),但離上級(jí)的要求和社會(huì)的需求還存在著一定的差距。在新的一年里,我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),不斷努力創(chuàng)新。在教學(xué)過程中我們感觸很深,發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質(zhì)低下。如何提高這些人的文化素質(zhì),如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度思考的問題。
在新的年度里,我們將在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守國(guó)家的規(guī)定,努力開拓辦學(xué)工作,為社會(huì)各界服務(wù),培訓(xùn)好人才,回報(bào)社會(huì)。
美容培訓(xùn)總結(jié)9篇
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美容培訓(xùn)總結(jié) 篇1
xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年,六年來,從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí),發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所,為學(xué)員提供了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境,成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn),辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
總結(jié)xx年度辦學(xué)情況,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、繼續(xù)把“明確辦學(xué)宗旨”作為教學(xué)工作的首要任務(wù)
在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí),我們首先確立了辦學(xué)宗旨,即遵守國(guó)家法律法規(guī),堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,貫徹國(guó)家的教育方針,面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
二、繼續(xù)堅(jiān)持特色辦學(xué)
xx年,學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在:美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連,以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ),注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中,在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課,同時(shí),把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中,使學(xué)員能學(xué)到真本事,其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
三、繼續(xù)完善培訓(xùn)項(xiàng)目
xx年,學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命,美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排,注重授課內(nèi)容的實(shí)用性,在課時(shí)上不打折扣,在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平
為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平,xx年,學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”,并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。
五、韓國(guó)名師參觀美苑
美苑美容學(xué)校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?!?,由于獨(dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑,因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱,xx年4月,“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來到美苑參觀,李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕,當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作,共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才,并推薦就業(yè)。
六、邀請(qǐng)世界名師講課
辦學(xué)成功與否,師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專家、學(xué)者定期授課。
xx年7月,英國(guó)TINYA美容機(jī)構(gòu)TINYA女士遠(yuǎn)涉重洋來到美苑學(xué)校,為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰SpA。學(xué)生們都說:“沒想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法?!?/p>
七、繼續(xù)完善教學(xué)設(shè)施
為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名?!钡霓k學(xué)要求,提高辦學(xué)質(zhì)量,我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大,繼xx年初投入300萬元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后,xx年,學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
八、管理學(xué)到位,制度健全嚴(yán)謹(jǐn)
辦學(xué)與辦企業(yè)一樣,它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法,為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專業(yè)的管理隊(duì)伍,在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負(fù)責(zé),各個(gè)部門和崗位制定責(zé)任制,以制度管理人,以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外,堅(jiān)持合理收費(fèi),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證,繼續(xù)保持“零投訴”。
六、推廣“培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合,教學(xué)與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學(xué)模式
來美苑培訓(xùn)的學(xué)生大致有三類:一類是希望學(xué)成后能找到一份合適的工作;一類已經(jīng)是美容院的老板,希望能學(xué)到真本事;另一類是想自己創(chuàng)業(yè)成為老板的人。因此,在教學(xué)中就不能“空對(duì)空”,要讓學(xué)員能學(xué)以致用,教學(xué)培訓(xùn)還要與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,這才是學(xué)員真正所追求的。
xx年,有10名品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生留美苑工作。同時(shí),美苑也為學(xué)員向外推薦工作,xx年,xx地區(qū)的美容院排隊(duì)向?qū)W?!坝嗁?gòu)”畢業(yè)生。
另一個(gè)方向,我們還幫助學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)業(yè),依托美苑研發(fā)護(hù)膚品的實(shí)力、營(yíng)銷推廣網(wǎng)絡(luò)為學(xué)員策劃了一套投入最少、風(fēng)險(xiǎn)最低的創(chuàng)業(yè)模式—協(xié)助學(xué)員開特許加盟店,派美容導(dǎo)師定期為學(xué)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),解決學(xué)員們創(chuàng)業(yè)的后顧之憂,xx年,我們幫助40位學(xué)員走上成功經(jīng)營(yíng)的快車道。
八、成果與貢獻(xiàn)
1、辦學(xué)六年來,我們共舉辦培訓(xùn)班近八十期,向社會(huì)輸送了大批優(yōu)秀畢業(yè)生,遍布各地,部分尖子學(xué)生被國(guó)際美容公司高薪聘請(qǐng)。
2、美苑的畢業(yè)生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養(yǎng)顏抗衰老的護(hù)理中有獨(dú)特的技巧,從而提高了美容行業(yè)的整體素質(zhì)。
3、由于近年來xx下崗失業(yè)人員較多,外來勞動(dòng)力和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力也涌向城市,學(xué)校為下崗失業(yè)人員制定了針對(duì)性的培訓(xùn)方案,美容學(xué)校的創(chuàng)辦也從側(cè)面為社會(huì)解決了再就業(yè)問題。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇2
因?yàn)槲覐臎]有接觸過美容這門學(xué)科,所以在操作上困難很大,望著同學(xué)們那一雙雙靈巧的手在老師的指點(diǎn)下熟練地操作著,我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒,她利用課余時(shí)間守把手地單獨(dú)指導(dǎo)我動(dòng)手操作,使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外,讓我頭疼的是學(xué)習(xí)化妝,我一點(diǎn)基礎(chǔ)也沒有,但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點(diǎn)像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學(xué)習(xí),我終于取得了勞動(dòng)局頒發(fā)的證書,在居住地里弄居委會(huì)的幫助下,我在家開了一間小小的美容護(hù)膚工作室,主要是幫助社區(qū)居民和鄰居做做日常護(hù)理。
現(xiàn)在我生活、工作得既充實(shí)又開心,一方面沒有耽誤接送、照顧小孩,另一方面又有了穩(wěn)定的收入,最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的,連老公看我的眼神都跟以往不一樣了,幸福指數(shù)提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活,我從內(nèi)心深處要感謝報(bào)名處朱老師的熱心,感謝班主任老師的幫助,感謝靜安業(yè)大老師們的教學(xué),感謝靜安業(yè)大為我提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),感謝上海市人民政府的優(yōu)惠政策。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇3
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了,在來學(xué)校之前,我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí),讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺,興奮且緊張。
從古代開始,人們就懂得美容,利用一些天然的東西美化自己,幾百年里,技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì),美容行業(yè)的發(fā)展很客觀,社會(huì)在不斷進(jìn)步,人們的生活水平在不斷提高,比過去更注重自己的外表,更懂得保養(yǎng)和抗衰老。
學(xué)習(xí)美容不僅有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識(shí),用到手,更要用到心,手到心到眼到,理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義,把微笑送給顧客,要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂,剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師,前臺(tái)都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學(xué)之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師,更重要的要善于學(xué)習(xí),因?yàn)槊廊輲煹娜粘9ぷ?,?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升,我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁,踏實(shí)前進(jìn),通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想每個(gè)人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學(xué)一技之長(zhǎng),有自己的事業(yè),預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個(gè)有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力,在這學(xué)習(xí)的過程中,老師除了教我們美容知識(shí),還教我們做人和成功的道理,我堅(jiān)信,我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信,更堅(jiān)強(qiáng),一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇4
通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在美容行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱?,察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
經(jīng)過三個(gè)月的銷售培訓(xùn),我們第六期銷售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程,順利結(jié)業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),增加了銷售理論知識(shí),又結(jié)識(shí)了來自各線的銷售同事,增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。
首先,自我介紹一下。我是一名銷售新人,07年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司,實(shí)習(xí)后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過實(shí)習(xí)階段和一段時(shí)間的車間工作,我從一個(gè)對(duì)味精生產(chǎn)一無所知的新人,變成了對(duì)味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(zhǎng),我要求進(jìn)入我們銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、工作,為我們的味精銷售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院,其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右,中間也在幾家公司工作過,但由于各種原因,沒有堅(jiān)持下去。后來又回到鄭州,剛好公司07年9月招聘畢業(yè)生,于是才進(jìn)入公司。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇5
根據(jù)經(jīng)理的工作安排,我主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20XX年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。
我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé),這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的職責(zé)是:
1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示,管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用單交保管。
5、每日開好班前例會(huì),傳達(dá)本店及各部門的指示及通知,總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng),提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營(yíng)造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒,在今后的工作中要再接再厲。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇6
做一個(gè)美容師很容易,做一個(gè)銷售能力出眾美容師則很難。首先一個(gè)優(yōu)秀美容師從心態(tài)上要熱愛這份工作,樂業(yè)、敬業(yè),處處細(xì)致而周到理念服務(wù)于顧客,讓顧客全身心感受到輕松自然。而不從顧客時(shí)店那一刻起盯著錢包不放。
真誠(chéng)才能感動(dòng)別人
對(duì)待顧客特別要注意細(xì)節(jié)問題,用真誠(chéng)心,關(guān)懷話語去打動(dòng)顧客。例如,很多顧客都有祛斑失敗經(jīng)歷,對(duì)美容院產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目心存疑慮,擔(dān)心會(huì)有反彈,過敏現(xiàn)象。美容師應(yīng)該首先掌握顧客皮膚出現(xiàn)問題根本原因,因?yàn)槠渥陨韮?nèi)分泌混亂引起,還對(duì)某種產(chǎn)品過敏反應(yīng),或者顧客本人近段時(shí)間生活不規(guī)律等等原因?qū)е潞蠊_€要了解為顧客使用產(chǎn)品功效、特點(diǎn)需要祛斑技術(shù),以及治療期間該注意問題。最好能告訴顧客關(guān)于祛斑原理相關(guān)知識(shí),解開她們心里困惑,消除她們陌生感排斥感,銷售自然而來。
自信才會(huì)有權(quán)威
“自信女人最美”,因?yàn)樽孕拍苁谷嗣娌勘砬?、言談舉止都包含一種積極飽滿情緒,舉手投足間都洋溢著吸引人魅力,還能為自己塑造出一種迷人氣質(zhì),使自己煥發(fā)光彩。與這樣人相處,很容易被她所感染,她能帶給你一種不竭力量斗志。
善于引導(dǎo)老師
一個(gè)優(yōu)秀美容師應(yīng)該專業(yè)技師、心靈美導(dǎo)老師結(jié)合體。優(yōu)秀美容師除了有過硬美容技術(shù)手法,還應(yīng)該具備一定文化素養(yǎng),才能美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷汲取新知識(shí),學(xué)習(xí)新技術(shù);一個(gè)優(yōu)秀美容師還要有洞悉他人心理能力,根據(jù)不同性格顧客采用不同形式進(jìn)行交流溝通,讓顧客得到從心理到身體上舒適感。
做一個(gè)優(yōu)秀美容師最重要還老師這個(gè)角色。美容師既然以“師”相稱,“師者,傳道授業(yè)解惑也”,優(yōu)秀美容師除了為顧客保養(yǎng)皮膚外,更要將美哲學(xué)、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關(guān)知識(shí)教授給顧客。
優(yōu)秀美容師絕招:后期回訪
美容師精湛專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),個(gè)人內(nèi)氣質(zhì)修養(yǎng)才最重要。美容師最好要化一點(diǎn)淡妝,衣著要整潔大方,這樣形象會(huì)讓顧客有被尊重感覺。待人接物時(shí)語言藝術(shù)修養(yǎng)可以體現(xiàn)美容師個(gè)人內(nèi)素質(zhì)。
其次,對(duì)美容項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)也優(yōu)秀美容師小秘訣。顧客做了美容護(hù)理,并不代表一切就完結(jié)了。要留住顧客腳步,首先要留住她心。所以,對(duì)顧客后期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象,就更應(yīng)該作了相應(yīng)處理后進(jìn)行回訪,并誠(chéng)懇邀請(qǐng)顧客再次回美容院接受專業(yè)護(hù)理。別小看后期回訪,這一個(gè)優(yōu)秀美容師建立顧客緣,讓顧客信任你最好捷徑哦。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇7
前段時(shí)間培訓(xùn)工作的展開讓我從中學(xué)到了不少美容師的工作技巧,雖然培訓(xùn)主要是針對(duì)入職時(shí)間不長(zhǎng)的美容師卻有許多值得借鑒之處,因此我在培訓(xùn)期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應(yīng)的指導(dǎo),但是我也明白培訓(xùn)工作的成效才是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情自然得將其做好才行,通過培訓(xùn)工作的完成也讓我從中總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。
美容師工作技巧的運(yùn)用無疑是學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)期間比較關(guān)注的問題,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項(xiàng),不得不說美容技巧的運(yùn)用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺,至少工作經(jīng)驗(yàn)豐富的美容師已經(jīng)從中形成了獨(dú)特的美容體系,可是也有不少美容師停留在初級(jí)階段以至于只懂得照本宣科,因此這次培訓(xùn)的展開也是旨在解決學(xué)員們認(rèn)知上的錯(cuò)誤觀念,至少在日常的工作中要懂得活學(xué)活用才能夠獲得客戶的認(rèn)可,因此我從美容師的類型開始和學(xué)員們進(jìn)行講解從而讓他們了解到以后的職業(yè)晉升方向。
通過化妝品知識(shí)的教導(dǎo)讓學(xué)員們對(duì)美容師的工作方式有了更多了解,由于美容師在工作中需要合理運(yùn)用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型,該如何進(jìn)行搭配才能夠在美容師工作中產(chǎn)生更好的效果,這既是學(xué)員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的,而且根據(jù)化妝品的搭配產(chǎn)生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一,因此在培訓(xùn)期間我強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)化妝品知識(shí)的重要性。
對(duì)培訓(xùn)成果的檢驗(yàn)才能夠體現(xiàn)出這次培訓(xùn)是否足夠成功,所以我在培訓(xùn)結(jié)束之前也要求底下的學(xué)院進(jìn)行了模擬演習(xí),主要是將學(xué)到的美容師工作技巧運(yùn)用到同伴的身上,通過親身體驗(yàn)來檢驗(yàn)對(duì)方的工作技巧是否足夠嫻熟,作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的我也很重視這次培訓(xùn)的成果并進(jìn)行了檢驗(yàn),在演習(xí)過程中我也糾正了部分學(xué)員錯(cuò)誤的操作方式并給予了相應(yīng)的指導(dǎo),在我看來學(xué)員們能夠在這次培訓(xùn)中成功出師才是令人感到欣慰的事情,所以我在檢驗(yàn)階段十分注重這方面的細(xì)節(jié)并要求學(xué)員們做得更好。
對(duì)我而言這次培訓(xùn)工作的展開也是一種相互促進(jìn)的過程,學(xué)員們通過培訓(xùn)掌握更多的技巧并將其運(yùn)用到相應(yīng)的工作中去,而我也能夠通過教學(xué)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作有了更多的了解,這樣的話我也能夠通過培訓(xùn)工作的展開不斷強(qiáng)化自身的能力。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇8
告別成績(jī)斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的.20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開心工作!快樂成長(zhǎng)!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的! 總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容培訓(xùn)總結(jié) 篇9
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn),讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無從了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等,讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流,如部分員工的座談會(huì),問卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。