美容培訓總結(jié)
發(fā)布時間:2023-12-01 美容培訓總結(jié)美容培訓總結(jié)六篇。
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美容培訓總結(jié)(篇1)
主持人：據(jù)不完全統(tǒng)計：1985年，我國美容美發(fā)點10萬個。到，美容美發(fā)店已有120多萬戶，從業(yè)人員600多萬人。其增長速度遠高于國民經(jīng)濟的增長速度，有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。但近兩年以來，由于國外美容連鎖機構(gòu)的“入侵”和消費者高度的品牌信仰，使得我國的美容業(yè)顯得有些疲憊，鄧校長，您如何看待國內(nèi)的美容市場？
鄧艷芳：中國美容市場相當活躍，市場的發(fā)展空間很大，但基礎較薄弱，缺少有序和規(guī)范化的競爭，從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低。我走訪了一些中、小型的美容院，也以消費者的身份光顧過，但60%以上給我的感覺就是個洗臉店，先給你洗個頭，然后就是敲敲背，價錢一般都在15―20元左右，店里的美容師多為初中畢業(yè)生，接受過美容培訓機構(gòu)2至3個月的培訓，領取了初級或中級美容師證，然后在實踐中自我摸索、自我提高。她們的美容技術(shù)只限于皮膚的基本知識、美容的具體手法和操作的程序，而對化妝品的基本知識及應用技術(shù)了解甚少，如對化妝品的組成、成分的作用及特性等方面的知識，只是通過產(chǎn)品的說明或使用手冊作簡單的了解。因而美容師在化妝品的正確搭配使用、優(yōu)化組合，或根據(jù)顧客的皮膚特點合理選用化妝品進行有效的美容等方面的能力十分薄弱，而這正是造成美容效果低下，甚至引起顧客美容投訴的主要原因之一。另外，美容師也較欠缺顧客心理學、與人溝通方面的知識，所以宣傳新產(chǎn)品和引導顧客美容消費方面的能力較低，這不利于留住顧客和擴大客源。
由于我國的美容市場發(fā)展的時間不長，化妝品的生產(chǎn)、銷售及美容院經(jīng)營的“門坎”不高但利潤高，所以我國目前的美容化妝品市場異常活躍但基礎較弱，特別是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，我國已經(jīng)加入WTO，這使國內(nèi)的美容化妝品市場的競爭逐步升級為國際化的競爭，因此加大美容化妝品專業(yè)的教育培訓力度，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才，是企業(yè)進入美容化妝品市場健康發(fā)展的必要條件和重要舉措。
美容業(yè)在行業(yè)管理方面亟待規(guī)范，國外各國都有了一套完整的辦法，日本在1956年就頒布了美容師法而且歷經(jīng)了20多次的修改，這個法律涉及到開業(yè)標準、從業(yè)資格、培訓教學、考試等許多方面；而我們一個涉及美容美發(fā)業(yè)的管理條例在經(jīng)歷十年之久的醞釀和修改而最終夭折。
宋麗娜：談到香港和內(nèi)地的區(qū)別，首先是在消費上的區(qū)別，美容是一個奢侈的消費，內(nèi)地消費者用在美容上的比例跟香港人不成正比，內(nèi)地相對在這方面的投入大，一般來說，一個香港白領女性在美容上的費用占到所有收入的大約在10%，而一個內(nèi)地白領女性則占到30%。
其次是在美容師水平上的區(qū)別，內(nèi)地的美容業(yè)整體水平還處在一個起步階段，我到各地參觀過，如果把美容業(yè)比做一個金字塔的話，位于塔尖的，也就是說真正達到國際水平的美容師只有20%不到。形象一點地說，內(nèi)地70%―80%的美容師都是出自傳統(tǒng)的學徒，屬于工匠型那種的，而不是通過正規(guī)、系統(tǒng)和現(xiàn)代化的教育，也沒有一個統(tǒng)一的門檻進來的。從區(qū)域上來看，也只有幾個大城市的技術(shù)領先一些。技術(shù)的局限也有一部分是受到產(chǎn)品質(zhì)量的干擾，我國生產(chǎn)的各種化妝品比較龐雜，且質(zhì)量達不到國際水準。有一種現(xiàn)象很讓人深思，往往一種國際美容產(chǎn)品發(fā)展成連鎖專賣就會對國內(nèi)的美容業(yè)造成很大的沖擊，因為消費者出于安全的考慮非那種產(chǎn)品不買，畢竟誰也不愿拿自己當試驗田，美容界一下就被動起來，顯得很疲軟。
目前國內(nèi)的美容市場潛力是很大的，但要有選擇地進入這個行業(yè)，我們不難看到，很多人由于競爭的同質(zhì)化，由于對美容的了解不夠，一腔熱情地拿錢開店，苦苦經(jīng)營，結(jié)果不到一個星期就關門了。
至于如何提升整個行業(yè)的素質(zhì)，我想這是一個復雜的問題，政府和行業(yè)協(xié)會組織要進一步對整個行業(yè)進行規(guī)范，外部環(huán)境要治理，規(guī)模上要有統(tǒng)一的進入門檻，不能多少錢、幾個人都叫美容院，最關鍵的我想要對美容師像其他行業(yè)一樣制定職業(yè)技能鑒定等級標準，這是一個源頭，提高美容水平的根本辦法。
主持人：專業(yè)技能培訓（或稱美容美發(fā)教育）是美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)的'支柱之一，美容師從過去的工匠型發(fā)展到現(xiàn)在的科技、藝術(shù)復合型人才離不開教育。鄧校長，請以您的親身經(jīng)歷來談談您所知的美容業(yè)的人才發(fā)展過程？
鄧艷芳：在人的傳統(tǒng)觀念中，職業(yè)技能培訓無非是“師傅帶徒弟”，是“學手藝”，很少把它當成教育來看待。因此，隨意性大，短期行為、缺乏系統(tǒng)性。以美容美發(fā)為例，以前很多人都以為這是最適合個體單干的行為，只要“跟師傅學些技術(shù)，就能獨立經(jīng)營”。其實這是一個很大的誤區(qū)。
我對美容人才培養(yǎng)的持續(xù)熱情源于我十來年在美容界的從業(yè)經(jīng)歷。其實開始我并不是干這個的，我是半路出家的，原來我在酒店做財務工作，后來發(fā)現(xiàn)自己的性格并不適合做財務工作，一天八小時，看著一本賬，枯燥無味，我的骨子里老有一種跳躍的東西，于是我重新審視自己，覺得自己純粹在為著那點工資而工作，沒有一點創(chuàng)造和發(fā)揮的空間，終于在1994年，我辭去了在別人眼里十分優(yōu)越的北京港澳中心的財務工作。辭職后，由于天性-愛美，我就把目光投向了美容美發(fā)這個行業(yè)。第一步就是學習，要當老板，先得自己會，于是我到北京一家大型的美容培訓機構(gòu)學習，后來又跟新加坡的鄭華博士學習果蔬美容。第二步就是籌備開店，我把數(shù)年來的積蓄十幾萬元全都投入到其中，真正走入了美容美發(fā)這個行列。我把店定位在中檔，這樣老百姓做得起，白領來做也不會覺得有失身份。業(yè)務遍及美容、美發(fā)、護膚等。在這個美容院的基礎上，我又開辦了一個美容顧問公司。為什么要開辦這樣一個公司呢？我覺得美容產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員眾多，但并不受重視，整個美容行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)都很低，有時也是一種無奈，像我接觸的員工大多都是小學、初中畢業(yè)，高中的都很少，她們只有實操的一些經(jīng)驗，摸一張臉，久而久之也就熟練了，但理論上特別空，沒有底蘊，對顧客也老是那幾句話：“您感覺怎么樣？您有什么需求嗎？辦一張卡吧？”面對顧客的一些提問，她們也很難作出正確的回答，比如每當顧客問為什么要用這種擦臉油??？她們往往告訴人家為了滋潤皮膚，只知其然而不知其所以然。老板面對這樣一個員工群體也很困惑。
中國的美容美發(fā)行業(yè)的第二大支柱便是專業(yè)技能培訓，社會在不斷進步，市場的進一步開放對美容美發(fā)行業(yè)的從業(yè)人員提出了更多更高的要求。比如，我們美容院經(jīng)常有一些外賓光顧，我憑著自己的一點英語功底還能應付得過去，如“您要洗頭??？”還可以迎進來到送出去，一旦我不在店里，員工就無法與客人進行哪怕是最簡單的一些交流。為此，我專門編了一本《美容美發(fā)專業(yè)英語》，并出版了磁帶。我還有一個觀點就是要從老板開始培訓，我創(chuàng)辦美容顧問公司的過程，其實就是從經(jīng)營美容院變成經(jīng)營美容院的老板的一個過程。
從我剛開始涉足美容行業(yè)到現(xiàn)在，美容業(yè)的從業(yè)人員也發(fā)生了一些質(zhì)的變化。剛開始的時候，顧客的消費觀并沒有現(xiàn)在這么成熟，拿文眉來說，就經(jīng)歷了從繡眉 ――文眉――揉眉――貼眉――種眉這么一個過程，以前文眉就是文等號，黑色的，后來慢慢地隨著顧客消費觀日臻成熟，人們崇尚自然美，這就要求行業(yè)的從業(yè)人員不斷地充電，否則就跟不上時代發(fā)展的步伐。
美容業(yè)需要不同層次不同技術(shù)要求的員工，這就要求老板對人員的培養(yǎng)和使用要科學合理。我最早請了一個店長，我每天都要求他西裝革履的，對每一個顧客都有一張笑臉，都有一聲招呼，在我看來，他把這些日常管理做好就夠了，不可能要求他既當?shù)觊L又當美容師。后來我提拔了一個跟了我八年的美容師，我想不能讓她跟我一輩子，于是我給她一些機會，教她管理，要她寫工作報告，我認為育才也是一件快樂的事情。一般的美容院員工流動都特別快，但我們公司一般都是平均兩三年“換一次血”，當初從我們店里走出來的員工大多自己又當上了老板，看到這些我就十分欣慰。
如何培訓員工，要根據(jù)各個美容院自身的條件來定，一般有這么幾種：送出去學，一些大型的演示會等等，讓員工積極地去參加，還有就是產(chǎn)品代理商，我進了你的產(chǎn)品，你就得培訓我員工的手法，比如說一些前衛(wèi)的減肥儀器等等，怎么操作，這種培訓其實就是經(jīng)銷商的一種售后服務，當然還有管理人員的日常管理培訓，這點和一般中小企業(yè)沒有什么區(qū)別。
時下，許多人把眼光投向美容教育這一塊，但真正稱得上美容顧問的寥寥無幾，其實我倒覺得不一定美容顧問就非得是美容大師，每一個美容師都應是顧客的美容顧問。
美容美發(fā)不僅是一門技術(shù)，更是一種文化，是對美的追求。它的從業(yè)人員，不光是技師，更應是藝術(shù)家。所以，面對激烈殘酷的市場競爭，美容美發(fā)業(yè)要從中求得生存與發(fā)展，核心是要提高勞動者的素質(zhì)，將以往工匠型的服務技術(shù)轉(zhuǎn)化為藝術(shù)性、科技性的綜合服務。
宋麗娜：知識經(jīng)濟時代的來臨，使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。對于美發(fā)美容教育行業(yè)而言，尤其如此。
主持人：據(jù)我們了解，現(xiàn)在美容院的服務項目價格差很大，一般美容也就一百來塊，但所謂的尖端美容服務（如SPA）要一千到二千元。尖端美容是美容界的一個新詞，所服務的對象也多為白領，它把美容服務業(yè)的消費層次悄然地拉開了，同時也有許多尖端美容店開了不到一個月就關門了，請問鄧校長如何看待尖端美容？
鄧艷芳：尖端美容應該是個不錯的新鮮事物，它是伴隨著我們不斷提高的物質(zhì)生活水平出現(xiàn)的，而且對于經(jīng)營者來說，它的利潤比一般美容項目高得多。但為什么有的會發(fā)展不起來了，比如我就聽說有香薰SPA了，但那時廣大的消費者對它根本就不理解，有的認為是一種新的騙局，騙錢的新鮮玩意，有一部分人就屬于那種跟著起哄的，看別人做了，自己也跟著做，純粹是趕時髦?，F(xiàn)在也還有一部分人不太理解這種尖端美容，邊洗玫瑰花浴邊聽鳥鳴，收她們一千多元，她們覺得不如做個面膜來得實惠，把臉做好就行了，因為全身只有臉露在外面的機會最多。另一方面，許多人把尖端美容給做歪了，收黑錢的有之，夸大功效騙顧客的也有之，久而久之，這個行業(yè)就會夭折?？偟膩碚f尖端美容是一個個性化極強的技術(shù)，目前還缺乏一個推廣的過程。
要推廣開來就要培養(yǎng)一大批掌握尖端美容技術(shù)的尖端人才。美容教育企業(yè)要逐步跳出大撥轟式的初級教育，要有選擇地重視尖端美容教育，要與社會需求的實質(zhì)性相銜接。美容院更重視對于員工的再提高培訓，可以讓她們接觸尖端美容這個新鮮事物。我有這么兩種思路，一是直接從國外聘請尖端美容技師，也包括作為技術(shù)引進的售后服務部分，要求廠商委培；二是在現(xiàn)有的美容課程中增設一些尖端美容的內(nèi)容。這是企業(yè)發(fā)展的需要，也是市場競爭的需要。
只要創(chuàng)造一個良性的競爭環(huán)境，我對尖端美容在我國的發(fā)展持樂觀態(tài)度。為什么？一方面近年來我國經(jīng)濟發(fā)展較快，消費者需求日益增加變化，這就預示著尖端美容新的市場空間；另一方面，尖端美容在歷經(jīng)推廣這個過程后，會成為一種新時尚、新理念，廣為人們所接受，就會局部地替代國內(nèi)現(xiàn)有的美容院。
宋麗娜：尖端美容興起于美國，顧名思義，尖端美容就是指以尖端設備為核心、以尖端技術(shù)和尖端的化妝品為手段的高科技美容概念，比如我們經(jīng)常聽說的刮痧健康美療、卵巢保養(yǎng)療法、顱內(nèi)耳燭凈化療法、能量激勵療法、芳香開背、快速修改面部輪廓、足療、高科技太空美體、瘦身、香薰SPA等等都屬于尖端美容。這些都是一般美容所不能開展的項目。
美容美發(fā)教育產(chǎn)業(yè)在全世界范圍內(nèi)正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展甚至穩(wěn)步上升的積極態(tài)勢，但在我國尖端美容的學歷教育還沒有起步，我算是個先例。為什么要搞呢？國際尖端美容注重個性化的服務、高度的品牌信仰，國外的美容美發(fā)教育企業(yè)用各種規(guī)范不時地在警示著入世后的國內(nèi)教育企業(yè)，而率先登堂入室與國際接軌，將成為日后專業(yè)教育步步為營的基矗。
尖端美容是一門綜合學科，從大專發(fā)展到本科，沒有一個系統(tǒng)的學院是不行的，而使尖端美容真真正正地成為一門學科，就必須實施學歷教育，這既能成為一把尖端美容行業(yè)的金鑰匙，又是一道準入的門檻。
美容培訓總結(jié)(篇2)
職場實習感悟是每個美容學徒在結(jié)束實習之后必寫的職場感悟，它主要是美容學徒從美容角度去寫自己在美容院實習的感受及成績。那美容學徒職場實習感悟怎么寫？以下為大家介紹些相關的寫作技巧：
首先寫明你個人實習的基本情況，讓讀者或者是審閱者一目了然你實習信息。個人實習的基本情況包括實習的目的、實習時間、實習地點和你的實習內(nèi)容。
先簡明扼要的介紹一下你所在的實習單位的一些相關的信息，在是闡明你選擇在該實習單位實習目的及其相關內(nèi)容。
作為一名美容學徒在這次實習中，你都做了什么、懂了什么、成績在哪里、不足點又在哪里。這一些一定要在實習感悟中詳細寫清楚。
寫了實習感受及收獲之后，接下來一定也寫出自己在未來的工作計劃。你將來的努力方向是什么?實習給你的啟示一些相關的問題，等等。
在美容學徒的過程中，我可以感受到該美容院時“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一家美容院逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，美容院已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。
在我的意識中，我覺得一個好的美容品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，應該把美容院的整體形象給宣傳出去，讓這個美容品牌深入人心，不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術(shù)，在短短的一個月左右的時間里，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是美容院給了我一次深刻的體現(xiàn)機會，可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生。
要說最深刻的事，當然就是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了，可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的使用的情況，客戶卻很不耐放簡簡單單的帶過，或者是直接掛電話那怎樣了解呢？這時候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對業(yè)務的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關的理論知識，還要了解實際操作、和一些相關的說話技巧。
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的美容專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：
我們到美容院去實習，美容院多數(shù)是把我們當學生看待。美容院在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣美容院同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。
我們不管到那家美容院，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
有的人會覺得美容院這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到美容院好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
我們到美容院工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個美容學徒工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
[美容師學徒總結(jié)和心得]
美容培訓總結(jié)(篇3)
在妮薇雅美容培訓學校學習美容有半個多月了，在來學校之前，我認為只需學習一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學習美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學校念書的感覺，興奮且緊張。
從古代開始，人們就懂得美容，利用一些天然的東西美化自己，幾百年里，技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計，美容行業(yè)的發(fā)展很客觀，社會在不斷進步，人們的生活水平在不斷提高，比過去更注重自己的外表，更懂得保養(yǎng)和抗衰老。
學習美容不僅有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作為服務行業(yè)的真正含義，把微笑送給顧客，要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮薇雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂，剛來學校的時候我就感覺這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學之間互相學習，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個美容師，更重要的要善于學習，因為美容師的日常工作，對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學習機會，做到工作中學習，學習中工作，讓我們的手法和口才有進一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應該放心浮躁，踏實前進，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價值。
來妮薇雅美容培訓學習，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學一技之長，有自己的事業(yè)，預算我今年堅決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學習的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅信，我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信，更堅強，一句話：選擇妮薇雅我不后悔！
美容培訓總結(jié)(篇4)
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；
3、通訊錄更新，鑒于xxxx美容院人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與xxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修；
7、做好院長辦公室的清潔；
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關人員；
9、美容院文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前xxxx美容院人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解xxxx美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是xxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標而努力。
美容培訓總結(jié)(篇5)
這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。`其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結(jié)無非是三點，過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步是怎么樣的，要達成什么工作目標。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題。
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面（包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
（2）美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容培訓總結(jié)(篇6)
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲很多!
作為服務行業(yè)，服務質(zhì)量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。yJS21.COm
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的.20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習。
(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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美容培訓總結(jié)9篇
記述文檔是工作中客觀記錄和歸檔成果的一種方式，范文總是我們困難時“雪中送炭”。借鑒時，可以重點觀察范文的寫作框架，想了解快速尋找范文的方法嗎？我們在眾多資料中精選了最好的為大家推出了這篇“美容培訓總結(jié)”。
美容培訓總結(jié) 篇1
xx市美容保健培訓學校創(chuàng)辦于年，六年來，從原有的平方米的教室及一個班級，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學場地和平方米的教學實習場所，為學員提供了專業(yè)的理論學習和實踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓學校。目前辦學層次為初、中、高級培訓，辦學形式為全日制教學。
總結(jié)xx年度辦學情況，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)把“明確辦學宗旨”作為教學工作的首要任務
在創(chuàng)辦學校時，我們首先確立了辦學宗旨，即遵守國家法律法規(guī)，堅持社會主義辦學方向，貫徹國家的教育方針，面向社會進行職業(yè)培訓，積極推行國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準入制度。
二、繼續(xù)堅持特色辦學
xx年，學校繼續(xù)把“堅持特色辦學”作為教學的工作重點。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學教育緊密相連，以醫(yī)學、保健教學為基礎，注重把療效性美容及醫(yī)學保健知識融入美容教學當中，在培訓中安排了一定學時的醫(yī)學知識課，同時，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學當中，使學員能學到真本事，其就業(yè)后能真正學以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓學校所不同的。
三、繼續(xù)完善培訓項目
xx年，學校增加了初級美發(fā)、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學質(zhì)量是美苑學校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實用性，在課時上不打折扣，在教學中安排了較多的實踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學員的實戰(zhàn)水平
為提高學員的實戰(zhàn)水平，xx年，學校組織多名學生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項個人大獎。
五、韓國名師參觀美苑
美苑美容學校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?！?，由于獨特出色的教學理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國第一美容美發(fā)學院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀，李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當即表示愿與學校進行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國際型美容人才，并推薦就業(yè)。
六、邀請世界名師講課
辦學成功與否，師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學與美容專業(yè)雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國內(nèi)外著名專家、學者定期授課。
xx年7月，英國TINYA美容機構(gòu)TINYA女士遠涉重洋來到美苑學校，為學生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰SpA。學生們都說：“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法。”
七、繼續(xù)完善教學設施
為了更好地達到“中國美發(fā)美容名?！钡霓k學要求，提高辦學質(zhì)量，我們在教學方面的投入連年加大，繼xx年初投入３００萬元經(jīng)費擴大教學場地并全新裝修后，xx年，學校繼續(xù)完善大課教室、護理實習大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學生宿舍等處的設施。
八、管理學到位，制度健全嚴謹
辦學與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學規(guī)范的管理方法，為更好地達到“浙江省先進民辦職業(yè)培訓機構(gòu)”的辦學要求。學校組建了一支專業(yè)的管理隊伍，在行政、教學、財務、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負責，各個部門和崗位制定責任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進教學。此外，堅持合理收費，嚴謹規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。
六、推廣“培訓與就業(yè)相結(jié)合，教學與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學模式
來美苑培訓的學生大致有三類：一類是希望學成后能找到一份合適的工作；一類已經(jīng)是美容院的老板，希望能學到真本事；另一類是想自己創(chuàng)業(yè)成為老板的人。因此，在教學中就不能“空對空”，要讓學員能學以致用，教學培訓還要與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，這才是學員真正所追求的。
xx年，有10名品學兼優(yōu)的畢業(yè)生留美苑工作。同時，美苑也為學員向外推薦工作，xx年，xx地區(qū)的美容院排隊向?qū)W?！坝嗁彙碑厴I(yè)生。
另一個方向，我們還幫助學員進行創(chuàng)業(yè)，依托美苑研發(fā)護膚品的實力、營銷推廣網(wǎng)絡為學員策劃了一套投入最少、風險最低的創(chuàng)業(yè)模式—協(xié)助學員開特許加盟店，派美容導師定期為學員進行技術(shù)指導，解決學員們創(chuàng)業(yè)的后顧之憂，xx年，我們幫助40位學員走上成功經(jīng)營的快車道。
八、成果與貢獻
1、辦學六年來，我們共舉辦培訓班近八十期，向社會輸送了大批優(yōu)秀畢業(yè)生，遍布各地，部分尖子學生被國際美容公司高薪聘請。
2、美苑的畢業(yè)生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養(yǎng)顏抗衰老的護理中有獨特的技巧，從而提高了美容行業(yè)的整體素質(zhì)。
3、由于近年來xx下崗失業(yè)人員較多，外來勞動力和農(nóng)村剩余勞動力也涌向城市，學校為下崗失業(yè)人員制定了針對性的培訓方案，美容學校的創(chuàng)辦也從側(cè)面為社會解決了再就業(yè)問題。
美容培訓總結(jié) 篇2
因為我從沒有接觸過美容這門學科，所以在操作上困難很大，望著同學們那一雙雙靈巧的手在老師的指點下熟練地操作著，我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒，她利用課余時間守把手地單獨指導我動手操作，使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外，讓我頭疼的是學習化妝，我一點基礎也沒有，但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學習，我終于取得了勞動局頒發(fā)的證書，在居住地里弄居委會的幫助下，我在家開了一間小小的美容護膚工作室，主要是幫助社區(qū)居民和鄰居做做日常護理。
現(xiàn)在我生活、工作得既充實又開心，一方面沒有耽誤接送、照顧小孩，另一方面又有了穩(wěn)定的收入，最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的，連老公看我的眼神都跟以往不一樣了，幸福指數(shù)提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活，我從內(nèi)心深處要感謝報名處朱老師的熱心，感謝班主任老師的幫助，感謝靜安業(yè)大老師們的教學，感謝靜安業(yè)大為我提供的學習機會和優(yōu)質(zhì)服務，感謝上海市人民政府的優(yōu)惠政策。
美容培訓總結(jié) 篇3
在妮薇雅美容培訓學校學習美容有半個多月了，在來學校之前，我認為只需學習一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學習美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學校念書的感覺，興奮且緊張。
從古代開始，人們就懂得美容，利用一些天然的東西美化自己，幾百年里，技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計，美容行業(yè)的發(fā)展很客觀，社會在不斷進步，人們的生活水平在不斷提高，比過去更注重自己的外表，更懂得保養(yǎng)和抗衰老。
學習美容不僅有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作為服務行業(yè)的真正含義，把微笑送給顧客，要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮薇雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂，剛來學校的時候我就感覺這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學之間互相學習，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個美容師，更重要的要善于學習，因為美容師的日常工作，對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學習機會，做到工作中學習，學習中工作，讓我們的手法和口才有進一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應該放心浮躁，踏實前進，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價值。
來妮薇雅美容培訓學習，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學一技之長，有自己的事業(yè)，預算我今年堅決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學習的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅信，我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信，更堅強，一句話：選擇妮薇雅我不后悔！
美容培訓總結(jié) 篇4
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在美容行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
經(jīng)過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經(jīng)完成了課程，順利結(jié)業(yè)了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識，又結(jié)識了來自各線的銷售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。
首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人，07年9月份經(jīng)招聘進入公司，實習后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過實習階段和一段時間的車間工作，我從一個對味精生產(chǎn)一無所知的新人，變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個人成長，我要求進入我們銷售團隊學習、工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由于各種原因，沒有堅持下去。后來又回到鄭州，剛好公司07年9月招聘畢業(yè)生，于是才進入公司。
美容培訓總結(jié) 篇5
根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作，現(xiàn)將20XX年度工作情況作總結(jié)匯報。
我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是：
1、落實經(jīng)理下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務員為客人服務，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務質(zhì)量。
3、檢查下屬服務員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責服務所需的物品領用，填寫領用單交保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
美容培訓總結(jié) 篇6
做一個美容師很容易，做一個銷售能力出眾美容師則很難。首先一個優(yōu)秀美容師從心態(tài)上要熱愛這份工作，樂業(yè)、敬業(yè)，處處細致而周到理念服務于顧客，讓顧客全身心感受到輕松自然。而不從顧客時店那一刻起盯著錢包不放。
真誠才能感動別人
對待顧客特別要注意細節(jié)問題，用真誠心，關懷話語去打動顧客。例如，很多顧客都有祛斑失敗經(jīng)歷，對美容院產(chǎn)品或服務項目心存疑慮，擔心會有反彈，過敏現(xiàn)象。美容師應該首先掌握顧客皮膚出現(xiàn)問題根本原因，因為其自身內(nèi)分泌混亂引起，還對某種產(chǎn)品過敏反應，或者顧客本人近段時間生活不規(guī)律等等原因?qū)е潞蠊?。還要了解為顧客使用產(chǎn)品功效、特點需要祛斑技術(shù)，以及治療期間該注意問題。最好能告訴顧客關于祛斑原理相關知識，解開她們心里困惑，消除她們陌生感排斥感，銷售自然而來。
自信才會有權(quán)威
“自信女人最美”，因為自信能使人面部表情、言談舉止都包含一種積極飽滿情緒，舉手投足間都洋溢著吸引人魅力，還能為自己塑造出一種迷人氣質(zhì)，使自己煥發(fā)光彩。與這樣人相處，很容易被她所感染，她能帶給你一種不竭力量斗志。
善于引導老師
一個優(yōu)秀美容師應該專業(yè)技師、心靈美導老師結(jié)合體。優(yōu)秀美容師除了有過硬美容技術(shù)手法，還應該具備一定文化素養(yǎng)，才能美容行業(yè)競爭不斷汲取新知識，學習新技術(shù)；一個優(yōu)秀美容師還要有洞悉他人心理能力，根據(jù)不同性格顧客采用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上舒適感。
做一個優(yōu)秀美容師最重要還老師這個角色。美容師既然以“師”相稱，“師者，傳道授業(yè)解惑也”，優(yōu)秀美容師除了為顧客保養(yǎng)皮膚外，更要將美哲學、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關知識教授給顧客。
優(yōu)秀美容師絕招：后期回訪
美容師精湛專業(yè)技術(shù)基礎，個人內(nèi)氣質(zhì)修養(yǎng)才最重要。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣形象會讓顧客有被尊重感覺。待人接物時語言藝術(shù)修養(yǎng)可以體現(xiàn)美容師個人內(nèi)素質(zhì)。
其次，對美容項目進行跟蹤服務也優(yōu)秀美容師小秘訣。顧客做了美容護理，并不代表一切就完結(jié)了。要留住顧客腳步，首先要留住她心。所以，對顧客后期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象，就更應該作了相應處理后進行回訪，并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業(yè)護理。別小看后期回訪，這一個優(yōu)秀美容師建立顧客緣，讓顧客信任你最好捷徑哦。
美容培訓總結(jié) 篇7
前段時間培訓工作的展開讓我從中學到了不少美容師的工作技巧，雖然培訓主要是針對入職時間不長的美容師卻有許多值得借鑒之處，因此我在培訓期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應的指導，但是我也明白培訓工作的成效才是領導關注的事情自然得將其做好才行，通過培訓工作的完成也讓我從中總結(jié)了不少的經(jīng)驗。
美容師工作技巧的運用無疑是學員們在培訓期間比較關注的問題，所以我在培訓期間和學員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項，不得不說美容技巧的運用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺，至少工作經(jīng)驗豐富的美容師已經(jīng)從中形成了獨特的美容體系，可是也有不少美容師停留在初級階段以至于只懂得照本宣科，因此這次培訓的展開也是旨在解決學員們認知上的錯誤觀念，至少在日常的工作中要懂得活學活用才能夠獲得客戶的認可，因此我從美容師的類型開始和學員們進行講解從而讓他們了解到以后的職業(yè)晉升方向。
通過化妝品知識的教導讓學員們對美容師的工作方式有了更多了解，由于美容師在工作中需要合理運用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行，所以我在培訓期間和學員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型，該如何進行搭配才能夠在美容師工作中產(chǎn)生更好的效果，這既是學員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的，而且根據(jù)化妝品的搭配產(chǎn)生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一，因此在培訓期間我強調(diào)了學習化妝品知識的重要性。
對培訓成果的檢驗才能夠體現(xiàn)出這次培訓是否足夠成功，所以我在培訓結(jié)束之前也要求底下的學院進行了模擬演習，主要是將學到的美容師工作技巧運用到同伴的身上，通過親身體驗來檢驗對方的工作技巧是否足夠嫻熟，作為培訓機構(gòu)負責人的我也很重視這次培訓的成果并進行了檢驗，在演習過程中我也糾正了部分學員錯誤的操作方式并給予了相應的指導，在我看來學員們能夠在這次培訓中成功出師才是令人感到欣慰的事情，所以我在檢驗階段十分注重這方面的細節(jié)并要求學員們做得更好。
對我而言這次培訓工作的展開也是一種相互促進的過程，學員們通過培訓掌握更多的技巧并將其運用到相應的工作中去，而我也能夠通過教學對培訓機構(gòu)的工作有了更多的了解，這樣的話我也能夠通過培訓工作的展開不斷強化自身的能力。
美容培訓總結(jié) 篇8
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲很多!
作為服務行業(yè)，服務質(zhì)量是公司的關鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的.20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習。
(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容培訓總結(jié) 篇9
1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識，并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面，會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。
3、準備一份優(yōu)秀的學習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調(diào)整和約束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流，如部分員工的座談會，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教育。
最新美容培訓總結(jié)
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美容培訓總結(jié) 篇1
這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。`其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結(jié)無非是三點，過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步是怎么樣的，要達成什么工作目標。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題。
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面（包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
（2）美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容培訓總結(jié) 篇2
一、從社會中來，到社會中去。努力培訓各類人才，為社會服務。
我們本著為社會服務的原則，努力為國家減輕負擔。發(fā)展再就業(yè)的辦學思路，招收社會各類人員進行培訓，全年共招收學員97名，其中91名參加考試，通過培訓各門成績合格為89名，90名學員走上了再就業(yè)道路，使她們又一次為社會服務，同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學員自己開起了美容院成了經(jīng)營者，為更多的女性朋友帶來美、傳播美。
二、嚴格辦學，嚴格管理，造就合格人才。
過去的一年，我們本著嚴格辦學的原則，嚴格挑選師資隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。為了讓學生學到更多的知識，我們采取走出去的辦法，去杭州、上海、廣州等地學習取經(jīng)。從這一年的辦學情況看，基本上達到了要求。
三、嚴格財務管理，收費合理標準。
上年度我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜，并添置了一些設備，雖然投入資金不大，但取得的效果比較明顯。在財務管理上，我們嚴格遵守國家的各類規(guī)定，資金進出清楚，各項制度健全，執(zhí)行開支情況良好，在收費上，嚴格遵守物價局的收費進行收費，對一些下崗人員、無固定收入的人員，采取減免辦法，盡量減輕她們的負擔，使她們更安心學習，并為她們準備了寢室，提供免費住宿。
一年來的培訓工作，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足，如：
1、對下崗職工的優(yōu)惠政策，還需進一步提高；
2、對招收的對象文化程度要求不夠高；
3、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓的時間不夠靈活。
這一年中,我們在辦學的經(jīng)驗和師資隊伍的.管理上取得了一定的經(jīng)驗,但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距。在新的一年里，我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓機構(gòu)學習，不斷努力創(chuàng)新。在教學過程中我們感觸很深，發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質(zhì)低下。如何提高這些人的文化素質(zhì)，如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度思考的問題。
在新的年度里，我們將在上級部門的領導下，嚴格遵守國家的規(guī)定，努力開拓辦學工作，為社會各界服務，培訓好人才，回報社會。
美容培訓總結(jié) 篇3
201x年，初冬的一個早晨，伴隨著感動與淚水、團結(jié)與友誼，一場別開生面的室內(nèi)拓展訓練就此打響，店長拓展培訓總結(jié)。我是此次參與拓展訓練中的一名學員，對于我來說這次體驗式培訓給我留下了太多的感悟和體會。
在拓展訓練培訓之前，我本以為這只是和往常一樣的一次培訓。本身自己沒有把這個放在太多心上，腦袋里現(xiàn)在想想當時還在為某項研究而不得不去冥思苦想。這次由于學院領導的一致安排，也就只能把它當做一次任務，來“體驗”。
由于天氣氣候的緣故，此次拓展訓練培訓活動也就選擇了在室內(nèi)舉行，本以為這樣對于我這樣的人來說應該是最好不過的待遇了。(因為自己可不想在這戶外，天寒地凍的，把自己凍壞)可是現(xiàn)在回頭想想，也許是錯了。
在行遠顧問合肥拓展訓練公司教練的一聲號角下，我們開始了一天的室內(nèi)拓展訓練活動。我也踏著自己的步伐，和老師的步伐，體驗著這種培訓方式。但是思想，在一開始還是不能集中，自己也沒有進入到這樣的培訓之中。以致于一開始，自己好幾個簡單的熱身動作也都沒有完成。但是，在正式的拓展訓練培訓項目開始之后，我徹底的改變了對于此次培訓的片面理解。
生命之旅，開啟了拓展訓練的培訓之門，也開啟了自己的感恩之心。
從互掰手腕搞得筋疲力盡到探究生命中究竟是否有絕對的“對與錯”，過往的歲月你究竟因為多少雞毛蒜皮的小事而逝去了那個你曾經(jīng)最親密的人;從在黑暗里孤獨地擁抱自己到聚集在一起互相給予有力的握手，角落里獨孤迷茫獨自行進的你是否因為一次親密的擁抱讓你感覺到了心靈深處的那份溫暖和前所未有的踏實;從一筆筆劃去你生命里最重要的人和事到審視你靈魂深處最難割舍的那份情感，忙碌的你曾否想過為最珍惜的人放緩那匆匆前行的腳步;從領袖人前的風光無限到背后那份獨自承擔的**和苦楚，不論是在工作還是生活中扮演各種角*的你是否真正的去擔當起了那份本屬于你的責任。
從拓展訓練培訓中慢慢拉回自己的思緒，漸漸的眼睛迷失了一切，我偷偷的把淚水擦拭?；叵脒@以前走過的人生隧道，想想也應該知道該如何出發(fā)。
201x年，這場拓展訓練培訓活動我沒有白來，感謝領導們給予這次拓展訓練的重視，也讓我有機會重拾了在拓展訓練旅程中所收獲的點點滴滴，也再次的感受行遠顧問合肥拓展訓練公司，謝謝他們。
分享共同目標與集體感的人們可以更快、更輕易地達到他們的目的。我們只要互相扶助憑借著彼此的沖勁、助力一定會把事情做到最好。
在這次拓展培訓我一共經(jīng)歷了幾個項目，每一個拓展培訓項目都讓我感觸頗深。
第一項盲陣：
拓展培訓教練把我們的眼睛都給蒙上但是并沒有告訴我們做什么，當時大家一陣混亂不知道將會發(fā)生什么事情，教練把我們依次拉開，最后告訴我們要用繩子圍成一個正方形，并且人要平均分部。一時之間大家都不知該怎么去做，我們只有40分鐘的時間，開始只有五分鐘說話的機會，但是都給我們浪費掉了，因為我們只是在很忙亂的找繩頭，七嘴八舌的沒有歸納出一個統(tǒng)一的意見。其實最關鍵的是我們沒有推薦出一個領導人只是靠大家給意見，那是沒辦法統(tǒng)一的。不過在最后我們憑著感覺慢慢摸索終于還是擺出了一個很是長方形的正方形。只是耗費了很多的時間。在這個項目里我認識到任何事情的發(fā)展都有一個漫長的過程，沒有過程就不會有結(jié)果，而想要有一個好的結(jié)果就要在過程中不斷修正出現(xiàn)的問題，做到防微杜漸。
第二項背摔：
這一項可能是最難的，并不是說它本身的難度系數(shù)，而是我們的內(nèi)心和對集體的信任。當站在臺上往后到的時候無論是誰都會有一個心理斗爭的過程，只是看你的意志力和對這個集體的信任。雖然每個人都有知我保護的意識，但是只要你夠堅定我想這并不會是個難題。
美容培訓總結(jié) 篇4
前段時間培訓工作的展開讓我從中學到了不少美容師的工作技巧，雖然培訓主要是針對入職時間不長的美容師卻有許多值得借鑒之處，因此我在培訓期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應的指導，但是我也明白培訓工作的成效才是領導關注的事情自然得將其做好才行，通過培訓工作的完成也讓我從中總結(jié)了不少的經(jīng)驗。
美容師工作技巧的運用無疑是學員們在培訓期間比較關注的問題，所以我在培訓期間和學員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項，不得不說美容技巧的運用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺，至少工作經(jīng)驗豐富的美容師已經(jīng)從中形成了獨特的美容體系，可是也有不少美容師停留在初級階段以至于只懂得照本宣科，因此這次培訓的展開也是旨在解決學員們認知上的錯誤觀念，至少在日常的工作中要懂得活學活用才能夠獲得客戶的認可，因此我從美容師的類型開始和學員們進行講解從而讓他們了解到以后的職業(yè)晉升方向。
通過化妝品知識的教導讓學員們對美容師的工作方式有了更多了解，由于美容師在工作中需要合理運用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行，所以我在培訓期間和學員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型，該如何進行搭配才能夠在美容師工作中產(chǎn)生更好的效果，這既是學員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的，而且根據(jù)化妝品的搭配產(chǎn)生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一，因此在培訓期間我強調(diào)了學習化妝品知識的重要性。
對培訓成果的檢驗才能夠體現(xiàn)出這次培訓是否足夠成功，所以我在培訓結(jié)束之前也要求底下的學院進行了模擬演習，主要是將學到的美容師工作技巧運用到同伴的身上，通過親身體驗來檢驗對方的工作技巧是否足夠嫻熟，作為培訓機構(gòu)負責人的我也很重視這次培訓的成果并進行了檢驗，在演習過程中我也糾正了部分學員錯誤的操作方式并給予了相應的指導，在我看來學員們能夠在這次培訓中成功出師才是令人感到欣慰的事情，所以我在檢驗階段十分注重這方面的細節(jié)并要求學員們做得更好。
對我而言這次培訓工作的展開也是一種相互促進的過程，學員們通過培訓掌握更多的技巧并將其運用到相應的工作中去，而我也能夠通過教學對培訓機構(gòu)的工作有了更多的了解，這樣的話我也能夠通過培訓工作的展開不斷強化自身的能力。
美容培訓總結(jié) 篇5
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在美容行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
經(jīng)過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經(jīng)完成了課程，順利結(jié)業(yè)了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識，又結(jié)識了來自各線的銷售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。
首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人，07年9月份經(jīng)招聘進入公司，實習后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過實習階段和一段時間的車間工作，我從一個對味精生產(chǎn)一無所知的新人，變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個人成長，我要求進入我們銷售團隊學習、工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由于各種原因，沒有堅持下去。后來又回到鄭州，剛好公司07年9月招聘畢業(yè)生，于是才進入公司。
美容培訓總結(jié) 篇6
今天一天的培訓雖然時間不是很長，但是我們已經(jīng)基本了解美容的一些基本知識，通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業(yè)像是一個美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業(yè)，給以后的生活也提供了相當好的舞臺，通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的`規(guī)模，李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業(yè)，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。
在培訓中老師會和我們做一些互動啊小游戲啊什么的。雖然只是一個小小的游戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用，游戲中偶爾會出錯這也就證明了我的左右腦不是同時在運作，為了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時運用，而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒有丑女人，只有懶女人，而且也要善于贊美她人，每個女人都希望自己是最美麗的，愛美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內(nèi)做到高級美容師職稱，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹立了目標，才會讓目標風斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會努力客服，因為人的一生不可能一帆風順，不經(jīng)歷風雨，怎么能看見彩虹。
這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結(jié)，不足之處，歡迎批評指正！感謝巨美老師的指導。
美容培訓總結(jié) 篇7
1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識，并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面，會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。
3、準備一份優(yōu)秀的學習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調(diào)整和約束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流，如部分員工的座談會，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教育。
美容培訓總結(jié) 篇8
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲很多!
作為服務行業(yè)，服務質(zhì)量是公司的關鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的.20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習。
(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容培訓總結(jié)收藏十篇
時不待我，歲月如梭，這個階段的工作已經(jīng)圓滿的完成了，我們要抽時間進行總結(jié)了，不同的人有不同的工作方式，所以他們在總結(jié)方法上也大相徑庭。有沒有更好的辦法讓自己的總結(jié)有一定的深度呢？以下由小編收集整理的《美容培訓總結(jié)收藏十篇》，希望能幫助到你的學習和工作！
美容培訓總結(jié)【篇1】
時間過得真快，全國技能比賽前培訓已經(jīng)結(jié)束，但培訓獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學校領導的大力支持下，2月27日，專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車，在中國美容美發(fā)協(xié)會的承辦和組織下，我們進行了為期五天的專業(yè)培訓。培訓的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設計等方面的知識，授課教師由中國美容美發(fā)協(xié)會聘請世界級和全國享有盛名的專業(yè)精英為來自全國各省職業(yè)學校的老師講授大賽項目要求和標準及規(guī)則的變化的同時。講授大賽項目的操作技能及要點。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上，而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗豐富，他們在短短幾天似乎要傾其所學將知道的技能和方法教會給我們。在培訓期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時間盡可能多的學習更多的知識和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿(mào)學院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓練的組織等方面做了
比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓練的內(nèi)容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我們站在我省的實際情況和學校對我專業(yè)大賽給予的厚望，我們認真對待此次培訓，希望通過培訓將新的技術(shù)和設計理念帶到訓練工作當中，發(fā)揮美容美發(fā)教師團隊合作的精神，設計出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓的技能項目是新娘發(fā)型設計和晚宴發(fā)型設計，新娘發(fā)型設計新的要求以今年大賽項目的標準進行培訓，不培訓不知道，經(jīng)培訓才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠遠不能適應大賽訓練和教學，而且相比兩種發(fā)型設計技術(shù)來講，晚宴發(fā)型設計可以說是綜合造型技術(shù)，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認識到其實自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多，所以自己應隨時具有憂患的意識，要抓緊時間練習、學習實際操作，也就是學生在訓練、老師也要訓練，這樣才能保證學習到的知識不會隨時間的延長而淡忘，否則培訓的意義就會失去。
回學校后，16日，在學校培訓工作的安排下，四位老師就自身培訓的技術(shù)內(nèi)容，以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學生做了是實際操作的展示，雖然得到了校領導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問題，還要和其他教師一起設計，一起努力，培訓過后，使我明確了大賽項目訓練的方向，所以在確定訓練選手的前提下，及時制定詳實的訓練計劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時在其他頭發(fā)上同步進行造型訓練，我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓練是完成不了一個完美的設計作品，而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績有進一步的提高，我們期望著！
美容培訓總結(jié)【篇2】
今天一天的培訓雖然時間不是很長，但是我們已經(jīng)基本了解美容的一些基本知識，通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業(yè)像是一個美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業(yè)，給以后的生活也提供了相當好的舞臺，通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的`規(guī)模，李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業(yè)，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。
在培訓中老師會和我們做一些互動啊小游戲啊什么的。雖然只是一個小小的游戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用，游戲中偶爾會出錯這也就證明了我的左右腦不是同時在運作，為了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時運用，而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒有丑女人，只有懶女人，而且也要善于贊美她人，每個女人都希望自己是最美麗的，愛美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內(nèi)做到高級美容師職稱，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹立了目標，才會讓目標風斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會努力客服，因為人的一生不可能一帆風順，不經(jīng)歷風雨，怎么能看見彩虹。
這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結(jié)，不足之處，歡迎批評指正！感謝巨美老師的指導。
美容培訓總結(jié)【篇3】
因為我從沒有接觸過美容這門學科，所以在操作上困難很大，望著同學們那一雙雙靈巧的手在老師的指點下熟練地操作著，我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒，她利用課余時間守把手地單獨指導我動手操作，使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外，讓我頭疼的是學習化妝，我一點基礎也沒有，但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學習，我終于取得了勞動局頒發(fā)的證書，在居住地里弄居委會的幫助下，我在家開了一間小小的美容護膚工作室，主要是幫助社區(qū)居民和鄰居做做日常護理。
現(xiàn)在我生活、工作得既充實又開心，一方面沒有耽誤接送、照顧小孩，另一方面又有了穩(wěn)定的收入，最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的，連老公看我的眼神都跟以往不一樣了，幸福指數(shù)提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活，我從內(nèi)心深處要感謝報名處朱老師的熱心，感謝班主任老師的幫助，感謝靜安業(yè)大老師們的教學，感謝靜安業(yè)大為我提供的學習機會和優(yōu)質(zhì)服務，感謝上海市人民政府的優(yōu)惠政策。
美容培訓總結(jié)【篇4】
xx市美容保健培訓學校創(chuàng)辦于年，六年來，從原有的平方米的教室及一個班級，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學場地和平方米的教學實習場所，為學員提供了專業(yè)的理論學習和實踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓學校。目前辦學層次為初、中、高級培訓，辦學形式為全日制教學。
總結(jié)xx年度辦學情況，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)把“明確辦學宗旨”作為教學工作的首要任務
在創(chuàng)辦學校時，我們首先確立了辦學宗旨，即遵守國家法律法規(guī)，堅持社會主義辦學方向，貫徹國家的教育方針，面向社會進行職業(yè)培訓，積極推行國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準入制度。
二、繼續(xù)堅持特色辦學
xx年，學校繼續(xù)把“堅持特色辦學”作為教學的工作重點。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學教育緊密相連，以醫(yī)學、保健教學為基礎，注重把療效性美容及醫(yī)學保健知識融入美容教學當中，在培訓中安排了一定學時的醫(yī)學知識課，同時，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學當中，使學員能學到真本事，其就業(yè)后能真正學以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓學校所不同的。
三、繼續(xù)完善培訓項目
xx年，學校增加了初級美發(fā)、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學質(zhì)量是美苑學校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實用性，在課時上不打折扣，在教學中安排了較多的實踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學員的實戰(zhàn)水平
為提高學員的實戰(zhàn)水平，xx年，學校組織多名學生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項個人大獎。
五、韓國名師參觀美苑
美苑美容學校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?！保捎讵毺爻錾慕虒W理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國第一美容美發(fā)學院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀，李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當即表示愿與學校進行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國際型美容人才，并推薦就業(yè)。
六、邀請世界名師講課
辦學成功與否，師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學與美容專業(yè)雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國內(nèi)外著名專家、學者定期授課。
xx年7月，英國TINYA美容機構(gòu)TINYA女士遠涉重洋來到美苑學校，為學生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰SpA。學生們都說：“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法。”
七、繼續(xù)完善教學設施
為了更好地達到“中國美發(fā)美容名校”的辦學要求，提高辦學質(zhì)量，我們在教學方面的投入連年加大，繼xx年初投入３００萬元經(jīng)費擴大教學場地并全新裝修后，xx年，學校繼續(xù)完善大課教室、護理實習大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學生宿舍等處的設施。
八、管理學到位，制度健全嚴謹
辦學與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學規(guī)范的管理方法，為更好地達到“浙江省先進民辦職業(yè)培訓機構(gòu)”的辦學要求。學校組建了一支專業(yè)的管理隊伍，在行政、教學、財務、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負責，各個部門和崗位制定責任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進教學。此外，堅持合理收費，嚴謹規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。
六、推廣“培訓與就業(yè)相結(jié)合，教學與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學模式
來美苑培訓的學生大致有三類：一類是希望學成后能找到一份合適的工作；一類已經(jīng)是美容院的老板，希望能學到真本事；另一類是想自己創(chuàng)業(yè)成為老板的人。因此，在教學中就不能“空對空”，要讓學員能學以致用，教學培訓還要與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，這才是學員真正所追求的。
xx年，有10名品學兼優(yōu)的畢業(yè)生留美苑工作。同時，美苑也為學員向外推薦工作，xx年，xx地區(qū)的美容院排隊向?qū)W?！坝嗁彙碑厴I(yè)生。
另一個方向，我們還幫助學員進行創(chuàng)業(yè)，依托美苑研發(fā)護膚品的實力、營銷推廣網(wǎng)絡為學員策劃了一套投入最少、風險最低的創(chuàng)業(yè)模式—協(xié)助學員開特許加盟店，派美容導師定期為學員進行技術(shù)指導，解決學員們創(chuàng)業(yè)的后顧之憂，xx年，我們幫助40位學員走上成功經(jīng)營的快車道。
八、成果與貢獻
1、辦學六年來，我們共舉辦培訓班近八十期，向社會輸送了大批優(yōu)秀畢業(yè)生，遍布各地，部分尖子學生被國際美容公司高薪聘請。
2、美苑的畢業(yè)生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養(yǎng)顏抗衰老的護理中有獨特的技巧，從而提高了美容行業(yè)的整體素質(zhì)。
3、由于近年來xx下崗失業(yè)人員較多，外來勞動力和農(nóng)村剩余勞動力也涌向城市，學校為下崗失業(yè)人員制定了針對性的培訓方案，美容學校的創(chuàng)辦也從側(cè)面為社會解決了再就業(yè)問題。
美容培訓總結(jié)【篇5】
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在美容行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
經(jīng)過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經(jīng)完成了課程，順利結(jié)業(yè)了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識，又結(jié)識了來自各線的銷售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。
美容培訓總結(jié)【篇6】
1、每日早上打卡進入美容室內(nèi)，于晨會前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過肩一律盤起，未過肩者應梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。
2、店長或美容顧問主持晨會，主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后，再由美容師個別報告核對個人業(yè)績：個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績；再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起，請您稍稍等一下”、“對不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。
3、開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客，如未服務者請在柜臺服務（值柜），“值柜”時請保留二人在大廳，禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請回美容工作室做準備。
4、開完晨會請院長指派人員負責店內(nèi)音樂（只能放輕松音樂）及芳香療法熏燈。
5、“值柜”時若有顧客來到現(xiàn)場咨詢，顧客進門時立即熱情接待，請顧客到休息區(qū)坐下、倒水，了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡，美容師務必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐，美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢，必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。
6、如有老顧客前來，“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧客已來，請美容師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋，帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請帶到洗浴室洗浴）后帶至操作房間。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準備用具。
7、療程操作完畢時請顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時，為顧客倒水，向顧客預約下一次的護理時間及操作項目。預約好后，請顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“謝謝您，辛苦了”。
8、每日需先行準備已預約顧客的資料，并與美容顧問電話溝通，了解顧客情況。
9、每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
[美容師一周總結(jié)怎么寫]
美容培訓總結(jié)【篇7】
在妮薇雅美容培訓學校學習美容有半個多月了，在來學校之前，我認為只需學習一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學習美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學校念書的感覺，興奮且緊張。
從古代開始，人們就懂得美容，利用一些天然的東西美化自己，幾百年里，技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計，美容行業(yè)的發(fā)展很客觀，社會在不斷進步，人們的生活水平在不斷提高，比過去更注重自己的外表，更懂得保養(yǎng)和抗衰老。
學習美容不僅有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作為服務行業(yè)的真正含義，把微笑送給顧客，要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮薇雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂，剛來學校的時候我就感覺這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學之間互相學習，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個美容師，更重要的要善于學習，因為美容師的日常工作，對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學習機會，做到工作中學習，學習中工作，讓我們的手法和口才有進一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應該放心浮躁，踏實前進，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價值。
來妮薇雅美容培訓學習，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學一技之長，有自己的事業(yè)，預算我今年堅決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學習的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅信，我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信，更堅強，一句話：選擇妮薇雅我不后悔！
美容培訓總結(jié)【篇8】
足浴店主管崗位職責
1、足浴店主管崗位職責
1、對餐飲部主管負責，執(zhí)行主管的工作指令，并向其回報工作。
2、享有領班之規(guī)定的職權(quán)，負責現(xiàn)場管理和督導所屬區(qū)域員工工作，以身作則帶領員工按餐廳服務工作規(guī)范和質(zhì)量要求，做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務工作。
3、現(xiàn)場檢查、督導禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準備工作。做好記錄并作出獎懲決定上報主管。
4、熟練掌握散臺、包房及宴會服務程序及操作規(guī)范，在餐中隨時協(xié)助服務員完成工作并對及時發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導。
5、熟練掌握酒店服務項目及餐廳出品的詳細情況，帶領本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作，并協(xié)助處理疑難問題。
6、負責相區(qū)域物料用品的領用，發(fā)放和耗損、報帳工作，定期檢查和清點本區(qū)域內(nèi)各種設備、財產(chǎn)、物品，保證完好無損。
7、協(xié)助主管開好班前例會和營業(yè)碰頭會，合理分配員工工作，定區(qū)、定人、定崗、定責，吃苦耐勞，關心員工思想和生活狀況，做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執(zhí)行落實班前會制度：
（1）傳達上級工作指令及質(zhì)量要求，總結(jié)服務工作中的不足及違紀現(xiàn)象，表揚先進，糾正不足，并上報獎懲決定。
（2）檢查儀容儀表，考勤紀律。
（3）預訂通報，菜肴培訓及工作安排。
（4）上傳下達，協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團結(jié)。
9、接受并協(xié)助主管的培訓工作，帶領員工不斷提高業(yè)務技能綜合素質(zhì)。
10、布草的送洗要及時到位，接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級交辦的其他工作。
2、足浴店主管崗位職責
1、對店長負責；
2、負責店內(nèi)員工的考勤與考核；
3、負責實施公司制定的規(guī)章與制度；
4、負責處理客人日常投訴；
5、負責店內(nèi)日常事務的處理；
6、負責制定店內(nèi)周期工作計劃并實施；
7、關心愛護職員，了解職員心理動態(tài)；
8、公平公正的實施員工獎懲；
9、落實上級下達的其它工作指令
3、足浴店部門主管崗位職責
1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。
2、執(zhí)行上司下達的任務，督促任務完成，落實程度。
3、負責對部門使用過的物品、設備儀器的管理和保養(yǎng)工作。
4、負責對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來客前的準備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。
5、組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規(guī)定和規(guī)范進行操作，發(fā)現(xiàn)違反服務工作規(guī)定要求的要及時進行批評和糾正。
6、部門人員的技術(shù)操作培訓，技術(shù)等級別的考核簽定工作。
7、樹立標準榜樣形象，以身作則。
8、掌握本部門員工的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時工作表現(xiàn)，定期向上匯報。
9、負責本部門所須物品的領用，定期清點設備、裝飾品和產(chǎn)品，注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
11、負責交接班的工作安排，員工輪休安排。
12、協(xié)助上司組織定期會議和學習。
13、負責與其他部門的工作協(xié)調(diào)和業(yè)務聯(lián)系。
14、每日做好工人記錄和工作總結(jié)。
4、足療店前臺接待主管的崗位職責
1、在客人和同事面前表現(xiàn)出良好的職業(yè)風范。
2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠盡自己的能力提供超出客人期望的服務。
4、要確保服務技師知道客人的到達時間。
5、及時完成分配給自己的各種行政事物。
6、如果要更換班次必須提前通知上級。
7、嚴格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據(jù)自己的班次完成營業(yè)前的準備工作或營業(yè)后的收尾工作。
9、及時通知工程部所有需要維護、保養(yǎng)的地方。
10、為客人指引足療店各個服務區(qū)域。
美容培訓總結(jié)【篇9】
尊敬的公司領導：
您好！
20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，總結(jié)如下：
一、針對煙臺置業(yè)預算室工作量大、人員少的情況，為更好地跟進集團公司發(fā)展步伐，在確保正常工作的情況下，要求預算員每周一至周五加班，特殊情況適當調(diào)整。
二、為了督促各預算員能夠盡快完成預、結(jié)算工作，按不同的工程分類別、結(jié)構(gòu)類型等，制定出不同的預結(jié)算計劃。每位預算員將在手的所有工程排出總時間計劃表，并對時間計劃表與實際完成情況進行核對。
三、為了確保預結(jié)算造價的準確性，讓每位預算員簽訂了責任狀。
四、為了提高預算室員工的積極性，根據(jù)公司領導的安排，我預算室制定了《預算員工作考核制度》、《檔案員工作考核制度》、《部門經(jīng)理工作考核制度》。
五、計劃內(nèi)的及計劃外的對外工程預結(jié)算及進度付款情況匯總?cè)缦拢?/p>
1、對外工程結(jié)算定案造價情況如下：總造價：9708萬元。
2、對外工程初審定案造價情況如下：總造價：13346萬元。
3、對外工程預算造價情況如下：總造價：41258萬元。
4、對外工程形象進度付款情況如下：約計總價：2091萬元。
5、大南山政府結(jié)算造價情況如下：總造價：7110萬元。
集團公司正在迅速健康發(fā)展，在下一步的工作中，我們將積極做好工程結(jié)算送審工作，加強工作責任感，把集團公司利益放在首位。我們將以更加飽滿的熱情，認真負責的態(tài)度，為集團公司的發(fā)展貢獻自己的力量。請公司領導審閱！
美容培訓總結(jié)【篇10】
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；
3、通訊錄更新，鑒于xxxx美容院人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與xxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修；
7、做好院長辦公室的清潔；
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關人員；
9、美容院文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前xxxx美容院人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解xxxx美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是xxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標而努力。
美容培訓總結(jié)(精選12篇)
在進行的工作的時候，需要撰寫不同的文檔，范文被越來越多的人所關注和重視。閱讀范文能夠幫助我們更好地理解和掌握自然科學中的關鍵技術(shù)，你知道范文需要注意哪些方面嗎？如果您對“美容培訓總結(jié)”感興趣那么這篇文章一定適合您閱讀。
美容培訓總結(jié) 篇1
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在美容行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
經(jīng)過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經(jīng)完成了課程，順利結(jié)業(yè)了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識，又結(jié)識了來自各線的銷售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。
首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人，07年9月份經(jīng)招聘進入公司，實習后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過實習階段和一段時間的車間工作，我從一個對味精生產(chǎn)一無所知的新人，變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個人成長，我要求進入我們銷售團隊學習、工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由于各種原因，沒有堅持下去。后來又回到鄭州，剛好公司07年9月招聘畢業(yè)生，于是才進入公司。
美容培訓總結(jié) 篇2
這是一個非常忙碌的月份，月初我們就在外圍搞活動，促業(yè)績。到了4號我們才回到室內(nèi)，晚上開始培訓員工黃金美胸，培訓的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中，不要沉迷于過年的氣氛中，通過再次的培訓又讓員工對專業(yè)及手法進行了鞏固；并分享了優(yōu)秀員工賣卡的經(jīng)驗 對于員工提出的問題也進行了解答；員工的學習極積性還是挺高的。2月6號我們又到外圍搞活動，競爭是很激烈的，店長與店長之間的竟爭，助教與助教之間的競爭，團隊完不成任務我們都要跟著受處罰，面對這樣的壓力，我們一方面給員工開晨會，調(diào)動員工的積極性，一方面又要幫忙訂卡出業(yè)績，還要及時的發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，有時一天忙碌下來沒有完成報的任務，但競爭是嚴酷的，一樣有接受處罰的。但是完成后的喜悅也是難以表達的。2月8號我們回到室內(nèi)，室內(nèi)店長完不成任務的店長每天早上7：00——8：00來培訓部接受我們的培訓，我們培訓的內(nèi)容是（美容、美體、足療）的升級版，還有美胸和電波拉皮，雖然是在這種情況下給店長培訓，但是店長的反應還是很好的，認為我們培訓的專業(yè)語言和賣點能給她們帶來幫助，有的店長都把員工帶來聽我們的講課。2月12號室內(nèi)又開始了一輪活動，我跟了一天的王雙經(jīng)理的團隊，跟了兩天張樹娥經(jīng)理的團隊，早上的起動會也是由我先開始培訓，我們培訓的內(nèi)容還是美胸，講完課之后，開始講活動。晚上完不成任務的過來參加培訓，完成任務的過來領獎，培訓的內(nèi)容也是升級版和美胸。一直到25號中間這段時間我們一直在外圍和室內(nèi)之間來回的搞活動，有現(xiàn)金業(yè)績，也有消耗業(yè)績。在下店的過程中和員工、店長之間的配合與溝通也讓我學到了很多的東西，這也是一種鍛煉，對我以后的講課也是很有幫助的。我相信只要及時的調(diào)整好心態(tài)我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是：無論是員工起動會，還是店長完不成任務，這個月給我們的培訓機會還是很多的，至少地區(qū)的老總相信我們，也認識到了培訓的重要性，更高興的是給了我們鍛煉的機會。26號我們來濟南培訓，培訓的項目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法，讓我們學到我春天這個季節(jié)引發(fā)的一些身體和面部的一些問題，進而進行有效的改善。
美容培訓總結(jié) 篇3
主持人：據(jù)不完全統(tǒng)計：1985年，我國美容美發(fā)點10萬個。到，美容美發(fā)店已有120多萬戶，從業(yè)人員600多萬人。其增長速度遠高于國民經(jīng)濟的增長速度，有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。但近兩年以來，由于國外美容連鎖機構(gòu)的“入侵”和消費者高度的品牌信仰，使得我國的美容業(yè)顯得有些疲憊，鄧校長，您如何看待國內(nèi)的美容市場？
鄧艷芳：中國美容市場相當活躍，市場的發(fā)展空間很大，但基礎較薄弱，缺少有序和規(guī)范化的競爭，從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低。我走訪了一些中、小型的美容院，也以消費者的身份光顧過，但60%以上給我的感覺就是個洗臉店，先給你洗個頭，然后就是敲敲背，價錢一般都在15―20元左右，店里的美容師多為初中畢業(yè)生，接受過美容培訓機構(gòu)2至3個月的培訓，領取了初級或中級美容師證，然后在實踐中自我摸索、自我提高。她們的美容技術(shù)只限于皮膚的基本知識、美容的具體手法和操作的程序，而對化妝品的基本知識及應用技術(shù)了解甚少，如對化妝品的組成、成分的作用及特性等方面的知識，只是通過產(chǎn)品的說明或使用手冊作簡單的了解。因而美容師在化妝品的正確搭配使用、優(yōu)化組合，或根據(jù)顧客的皮膚特點合理選用化妝品進行有效的美容等方面的能力十分薄弱，而這正是造成美容效果低下，甚至引起顧客美容投訴的主要原因之一。另外，美容師也較欠缺顧客心理學、與人溝通方面的知識，所以宣傳新產(chǎn)品和引導顧客美容消費方面的能力較低，這不利于留住顧客和擴大客源。
由于我國的美容市場發(fā)展的時間不長，化妝品的生產(chǎn)、銷售及美容院經(jīng)營的“門坎”不高但利潤高，所以我國目前的美容化妝品市場異常活躍但基礎較弱，特別是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，我國已經(jīng)加入WTO，這使國內(nèi)的美容化妝品市場的競爭逐步升級為國際化的競爭，因此加大美容化妝品專業(yè)的教育培訓力度，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才，是企業(yè)進入美容化妝品市場健康發(fā)展的必要條件和重要舉措。
美容業(yè)在行業(yè)管理方面亟待規(guī)范，國外各國都有了一套完整的辦法，日本在1956年就頒布了美容師法而且歷經(jīng)了20多次的修改，這個法律涉及到開業(yè)標準、從業(yè)資格、培訓教學、考試等許多方面；而我們一個涉及美容美發(fā)業(yè)的管理條例在經(jīng)歷十年之久的醞釀和修改而最終夭折。
宋麗娜：談到香港和內(nèi)地的區(qū)別，首先是在消費上的區(qū)別，美容是一個奢侈的消費，內(nèi)地消費者用在美容上的比例跟香港人不成正比，內(nèi)地相對在這方面的投入大，一般來說，一個香港白領女性在美容上的費用占到所有收入的大約在10%，而一個內(nèi)地白領女性則占到30%。
其次是在美容師水平上的區(qū)別，內(nèi)地的美容業(yè)整體水平還處在一個起步階段，我到各地參觀過，如果把美容業(yè)比做一個金字塔的話，位于塔尖的，也就是說真正達到國際水平的美容師只有20%不到。形象一點地說，內(nèi)地70%―80%的美容師都是出自傳統(tǒng)的學徒，屬于工匠型那種的，而不是通過正規(guī)、系統(tǒng)和現(xiàn)代化的教育，也沒有一個統(tǒng)一的門檻進來的。從區(qū)域上來看，也只有幾個大城市的技術(shù)領先一些。技術(shù)的局限也有一部分是受到產(chǎn)品質(zhì)量的干擾，我國生產(chǎn)的各種化妝品比較龐雜，且質(zhì)量達不到國際水準。有一種現(xiàn)象很讓人深思，往往一種國際美容產(chǎn)品發(fā)展成連鎖專賣就會對國內(nèi)的美容業(yè)造成很大的沖擊，因為消費者出于安全的考慮非那種產(chǎn)品不買，畢竟誰也不愿拿自己當試驗田，美容界一下就被動起來，顯得很疲軟。
目前國內(nèi)的美容市場潛力是很大的，但要有選擇地進入這個行業(yè)，我們不難看到，很多人由于競爭的同質(zhì)化，由于對美容的了解不夠，一腔熱情地拿錢開店，苦苦經(jīng)營，結(jié)果不到一個星期就關門了。
至于如何提升整個行業(yè)的素質(zhì)，我想這是一個復雜的問題，政府和行業(yè)協(xié)會組織要進一步對整個行業(yè)進行規(guī)范，外部環(huán)境要治理，規(guī)模上要有統(tǒng)一的進入門檻，不能多少錢、幾個人都叫美容院，最關鍵的我想要對美容師像其他行業(yè)一樣制定職業(yè)技能鑒定等級標準，這是一個源頭，提高美容水平的根本辦法。
主持人：專業(yè)技能培訓（或稱美容美發(fā)教育）是美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)的'支柱之一，美容師從過去的工匠型發(fā)展到現(xiàn)在的科技、藝術(shù)復合型人才離不開教育。鄧校長，請以您的親身經(jīng)歷來談談您所知的美容業(yè)的人才發(fā)展過程？
鄧艷芳：在人的傳統(tǒng)觀念中，職業(yè)技能培訓無非是“師傅帶徒弟”，是“學手藝”，很少把它當成教育來看待。因此，隨意性大，短期行為、缺乏系統(tǒng)性。以美容美發(fā)為例，以前很多人都以為這是最適合個體單干的行為，只要“跟師傅學些技術(shù)，就能獨立經(jīng)營”。其實這是一個很大的誤區(qū)。
我對美容人才培養(yǎng)的持續(xù)熱情源于我十來年在美容界的從業(yè)經(jīng)歷。其實開始我并不是干這個的，我是半路出家的，原來我在酒店做財務工作，后來發(fā)現(xiàn)自己的性格并不適合做財務工作，一天八小時，看著一本賬，枯燥無味，我的骨子里老有一種跳躍的東西，于是我重新審視自己，覺得自己純粹在為著那點工資而工作，沒有一點創(chuàng)造和發(fā)揮的空間，終于在1994年，我辭去了在別人眼里十分優(yōu)越的北京港澳中心的財務工作。辭職后，由于天性-愛美，我就把目光投向了美容美發(fā)這個行業(yè)。第一步就是學習，要當老板，先得自己會，于是我到北京一家大型的美容培訓機構(gòu)學習，后來又跟新加坡的鄭華博士學習果蔬美容。第二步就是籌備開店，我把數(shù)年來的積蓄十幾萬元全都投入到其中，真正走入了美容美發(fā)這個行列。我把店定位在中檔，這樣老百姓做得起，白領來做也不會覺得有失身份。業(yè)務遍及美容、美發(fā)、護膚等。在這個美容院的基礎上，我又開辦了一個美容顧問公司。為什么要開辦這樣一個公司呢？我覺得美容產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員眾多，但并不受重視，整個美容行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)都很低，有時也是一種無奈，像我接觸的員工大多都是小學、初中畢業(yè)，高中的都很少，她們只有實操的一些經(jīng)驗，摸一張臉，久而久之也就熟練了，但理論上特別空，沒有底蘊，對顧客也老是那幾句話：“您感覺怎么樣？您有什么需求嗎？辦一張卡吧？”面對顧客的一些提問，她們也很難作出正確的回答，比如每當顧客問為什么要用這種擦臉油??？她們往往告訴人家為了滋潤皮膚，只知其然而不知其所以然。老板面對這樣一個員工群體也很困惑。
中國的美容美發(fā)行業(yè)的第二大支柱便是專業(yè)技能培訓，社會在不斷進步，市場的進一步開放對美容美發(fā)行業(yè)的從業(yè)人員提出了更多更高的要求。比如，我們美容院經(jīng)常有一些外賓光顧，我憑著自己的一點英語功底還能應付得過去，如“您要洗頭啊？”還可以迎進來到送出去，一旦我不在店里，員工就無法與客人進行哪怕是最簡單的一些交流。為此，我專門編了一本《美容美發(fā)專業(yè)英語》，并出版了磁帶。我還有一個觀點就是要從老板開始培訓，我創(chuàng)辦美容顧問公司的過程，其實就是從經(jīng)營美容院變成經(jīng)營美容院的老板的一個過程。
從我剛開始涉足美容行業(yè)到現(xiàn)在，美容業(yè)的從業(yè)人員也發(fā)生了一些質(zhì)的變化。剛開始的時候，顧客的消費觀并沒有現(xiàn)在這么成熟，拿文眉來說，就經(jīng)歷了從繡眉 ――文眉――揉眉――貼眉――種眉這么一個過程，以前文眉就是文等號，黑色的，后來慢慢地隨著顧客消費觀日臻成熟，人們崇尚自然美，這就要求行業(yè)的從業(yè)人員不斷地充電，否則就跟不上時代發(fā)展的步伐。
美容業(yè)需要不同層次不同技術(shù)要求的員工，這就要求老板對人員的培養(yǎng)和使用要科學合理。我最早請了一個店長，我每天都要求他西裝革履的，對每一個顧客都有一張笑臉，都有一聲招呼，在我看來，他把這些日常管理做好就夠了，不可能要求他既當?shù)觊L又當美容師。后來我提拔了一個跟了我八年的美容師，我想不能讓她跟我一輩子，于是我給她一些機會，教她管理，要她寫工作報告，我認為育才也是一件快樂的事情。一般的美容院員工流動都特別快，但我們公司一般都是平均兩三年“換一次血”，當初從我們店里走出來的員工大多自己又當上了老板，看到這些我就十分欣慰。
如何培訓員工，要根據(jù)各個美容院自身的條件來定，一般有這么幾種：送出去學，一些大型的演示會等等，讓員工積極地去參加，還有就是產(chǎn)品代理商，我進了你的產(chǎn)品，你就得培訓我員工的手法，比如說一些前衛(wèi)的減肥儀器等等，怎么操作，這種培訓其實就是經(jīng)銷商的一種售后服務，當然還有管理人員的日常管理培訓，這點和一般中小企業(yè)沒有什么區(qū)別。
時下，許多人把眼光投向美容教育這一塊，但真正稱得上美容顧問的寥寥無幾，其實我倒覺得不一定美容顧問就非得是美容大師，每一個美容師都應是顧客的美容顧問。
美容美發(fā)不僅是一門技術(shù)，更是一種文化，是對美的追求。它的從業(yè)人員，不光是技師，更應是藝術(shù)家。所以，面對激烈殘酷的市場競爭，美容美發(fā)業(yè)要從中求得生存與發(fā)展，核心是要提高勞動者的素質(zhì)，將以往工匠型的服務技術(shù)轉(zhuǎn)化為藝術(shù)性、科技性的綜合服務。
宋麗娜：知識經(jīng)濟時代的來臨，使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。對于美發(fā)美容教育行業(yè)而言，尤其如此。
主持人：據(jù)我們了解，現(xiàn)在美容院的服務項目價格差很大，一般美容也就一百來塊，但所謂的尖端美容服務（如SPA）要一千到二千元。尖端美容是美容界的一個新詞，所服務的對象也多為白領，它把美容服務業(yè)的消費層次悄然地拉開了，同時也有許多尖端美容店開了不到一個月就關門了，請問鄧校長如何看待尖端美容？
鄧艷芳：尖端美容應該是個不錯的新鮮事物，它是伴隨著我們不斷提高的物質(zhì)生活水平出現(xiàn)的，而且對于經(jīng)營者來說，它的利潤比一般美容項目高得多。但為什么有的會發(fā)展不起來了，比如我就聽說有香薰SPA了，但那時廣大的消費者對它根本就不理解，有的認為是一種新的騙局，騙錢的新鮮玩意，有一部分人就屬于那種跟著起哄的，看別人做了，自己也跟著做，純粹是趕時髦?，F(xiàn)在也還有一部分人不太理解這種尖端美容，邊洗玫瑰花浴邊聽鳥鳴，收她們一千多元，她們覺得不如做個面膜來得實惠，把臉做好就行了，因為全身只有臉露在外面的機會最多。另一方面，許多人把尖端美容給做歪了，收黑錢的有之，夸大功效騙顧客的也有之，久而久之，這個行業(yè)就會夭折?？偟膩碚f尖端美容是一個個性化極強的技術(shù)，目前還缺乏一個推廣的過程。
要推廣開來就要培養(yǎng)一大批掌握尖端美容技術(shù)的尖端人才。美容教育企業(yè)要逐步跳出大撥轟式的初級教育，要有選擇地重視尖端美容教育，要與社會需求的實質(zhì)性相銜接。美容院更重視對于員工的再提高培訓，可以讓她們接觸尖端美容這個新鮮事物。我有這么兩種思路，一是直接從國外聘請尖端美容技師，也包括作為技術(shù)引進的售后服務部分，要求廠商委培；二是在現(xiàn)有的美容課程中增設一些尖端美容的內(nèi)容。這是企業(yè)發(fā)展的需要，也是市場競爭的需要。
只要創(chuàng)造一個良性的競爭環(huán)境，我對尖端美容在我國的發(fā)展持樂觀態(tài)度。為什么？一方面近年來我國經(jīng)濟發(fā)展較快，消費者需求日益增加變化，這就預示著尖端美容新的市場空間；另一方面，尖端美容在歷經(jīng)推廣這個過程后，會成為一種新時尚、新理念，廣為人們所接受，就會局部地替代國內(nèi)現(xiàn)有的美容院。
宋麗娜：尖端美容興起于美國，顧名思義，尖端美容就是指以尖端設備為核心、以尖端技術(shù)和尖端的化妝品為手段的高科技美容概念，比如我們經(jīng)常聽說的刮痧健康美療、卵巢保養(yǎng)療法、顱內(nèi)耳燭凈化療法、能量激勵療法、芳香開背、快速修改面部輪廓、足療、高科技太空美體、瘦身、香薰SPA等等都屬于尖端美容。這些都是一般美容所不能開展的項目。
美容美發(fā)教育產(chǎn)業(yè)在全世界范圍內(nèi)正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展甚至穩(wěn)步上升的積極態(tài)勢，但在我國尖端美容的學歷教育還沒有起步，我算是個先例。為什么要搞呢？國際尖端美容注重個性化的服務、高度的品牌信仰，國外的美容美發(fā)教育企業(yè)用各種規(guī)范不時地在警示著入世后的國內(nèi)教育企業(yè)，而率先登堂入室與國際接軌，將成為日后專業(yè)教育步步為營的基矗。
尖端美容是一門綜合學科，從大專發(fā)展到本科，沒有一個系統(tǒng)的學院是不行的，而使尖端美容真真正正地成為一門學科，就必須實施學歷教育，這既能成為一把尖端美容行業(yè)的金鑰匙，又是一道準入的門檻。
美容培訓總結(jié) 篇4
做一個美容師很容易，做一個銷售能力出眾美容師則很難。首先一個優(yōu)秀美容師從心態(tài)上要熱愛這份工作，樂業(yè)、敬業(yè)，處處細致而周到理念服務于顧客，讓顧客全身心感受到輕松自然。而不從顧客時店那一刻起盯著錢包不放。
真誠才能感動別人
對待顧客特別要注意細節(jié)問題，用真誠心，關懷話語去打動顧客。例如，很多顧客都有祛斑失敗經(jīng)歷，對美容院產(chǎn)品或服務項目心存疑慮，擔心會有反彈，過敏現(xiàn)象。美容師應該首先掌握顧客皮膚出現(xiàn)問題根本原因，因為其自身內(nèi)分泌混亂引起，還對某種產(chǎn)品過敏反應，或者顧客本人近段時間生活不規(guī)律等等原因?qū)е潞蠊?。還要了解為顧客使用產(chǎn)品功效、特點需要祛斑技術(shù)，以及治療期間該注意問題。最好能告訴顧客關于祛斑原理相關知識，解開她們心里困惑，消除她們陌生感排斥感，銷售自然而來。
自信才會有權(quán)威
“自信女人最美”，因為自信能使人面部表情、言談舉止都包含一種積極飽滿情緒，舉手投足間都洋溢著吸引人魅力，還能為自己塑造出一種迷人氣質(zhì)，使自己煥發(fā)光彩。與這樣人相處，很容易被她所感染，她能帶給你一種不竭力量斗志。
善于引導老師
一個優(yōu)秀美容師應該專業(yè)技師、心靈美導老師結(jié)合體。優(yōu)秀美容師除了有過硬美容技術(shù)手法，還應該具備一定文化素養(yǎng)，才能美容行業(yè)競爭不斷汲取新知識，學習新技術(shù)；一個優(yōu)秀美容師還要有洞悉他人心理能力，根據(jù)不同性格顧客采用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上舒適感。
做一個優(yōu)秀美容師最重要還老師這個角色。美容師既然以“師”相稱，“師者，傳道授業(yè)解惑也”，優(yōu)秀美容師除了為顧客保養(yǎng)皮膚外，更要將美哲學、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關知識教授給顧客。
優(yōu)秀美容師絕招：后期回訪
美容師精湛專業(yè)技術(shù)基礎，個人內(nèi)氣質(zhì)修養(yǎng)才最重要。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣形象會讓顧客有被尊重感覺。待人接物時語言藝術(shù)修養(yǎng)可以體現(xiàn)美容師個人內(nèi)素質(zhì)。
其次，對美容項目進行跟蹤服務也優(yōu)秀美容師小秘訣。顧客做了美容護理，并不代表一切就完結(jié)了。要留住顧客腳步，首先要留住她心。所以，對顧客后期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象，就更應該作了相應處理后進行回訪，并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業(yè)護理。別小看后期回訪，這一個優(yōu)秀美容師建立顧客緣，讓顧客信任你最好捷徑哦。
美容培訓總結(jié) 篇5
因為我從沒有接觸過美容這門學科，所以在操作上困難很大，望著同學們那一雙雙靈巧的手在老師的指點下熟練地操作著，我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒，她利用課余時間守把手地單獨指導我動手操作，使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外，讓我頭疼的是學習化妝，我一點基礎也沒有，但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學習，我終于取得了勞動局頒發(fā)的證書，在居住地里弄居委會的幫助下，我在家開了一間小小的美容護膚工作室，主要是幫助社區(qū)居民和鄰居做做日常護理。
現(xiàn)在我生活、工作得既充實又開心，一方面沒有耽誤接送、照顧小孩，另一方面又有了穩(wěn)定的收入，最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的，連老公看我的眼神都跟以往不一樣了，幸福指數(shù)提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活，我從內(nèi)心深處要感謝報名處朱老師的熱心，感謝班主任老師的幫助，感謝靜安業(yè)大老師們的教學，感謝靜安業(yè)大為我提供的學習機會和優(yōu)質(zhì)服務，感謝上海市人民政府的優(yōu)惠政策。
美容培訓總結(jié) 篇6
隨著人們對美容行業(yè)的需求越來越高，許多學院和學校開始設置美容培訓專業(yè)，而美容培訓老師便成為了非常重要的人物。作為一名美容培訓老師，我認為我的工作不僅僅是教學生如何進行美容護理，還需要營造一個良好的學習氛圍，正確引導學生，讓他們對美容事業(yè)充滿激情，成為出色的美容師。
一、教學方面
教學是我工作中的重中之重。美容培訓課程的目標不僅僅是簡單地告訴學生如何化妝和護膚，還需要讓學生了解美容業(yè)的背景知識和理論知識，如化學和生物學知識等。這些知識將幫助學生更好地理解化妝和護膚的原理，并且增強他們對美容業(yè)的知識儲備。
由于每個學生的理解和學習能力都不同，為了讓每個學生實現(xiàn)自己的潛力，我通常會采用一系列的教學方法，包括課堂講授、案例分析、實踐操作以及互動課堂。這些方法都會提高學生的參與度和學習效果。我還會定期安排考試和課堂作業(yè)，以便及時發(fā)現(xiàn)學生的問題并幫助他們糾正錯誤。
二、管理與指導方面
作為美容培訓老師，我還需要承擔一些管理和指導工作，包括在學生學習期間提供學習計劃和課程安排，以及在學生結(jié)業(yè)后提供就業(yè)指導。對于一些特別優(yōu)秀的學生，我還會向他們提供實習或者工作推薦。此外，我還需要不斷自我學習和成長，以備學生詢問。
為了促進學生的個人發(fā)展，我每個月都會與學生進行討論，并幫助他們定制個人發(fā)展計劃。我們還會進行課程之外的項目和活動，如學習考察和美容課外活動，以進一步增加學生的知識和技能。
三、學生關系和團隊合作方面
與學生建立良好的關系和團隊合作精神對于我工作中的成功至關重要。為了增強學生和我之間的互動，我通常會在學生進入班級后進行介紹，并且定期與他們進行聚餐和交流。我還會定期和他們進行互動學習，以了解他們在課堂上的學習情況和心態(tài)狀況，并做出正確的引導和指導。
除了與學生之間的關系，我還需要保持和其他美容培訓老師之間的良好合作。我們會定期開會討論課程進度和教學安排，以確保我們的工作能夠協(xié)調(diào)一致。
總結(jié)
作為美容培訓老師，我每天都在幫助學生提高他們的技能和知識，引導他們走向成功之路。我的工作體現(xiàn)了對學生、團隊和自己的責任和使命。同時我也學到了很多東西，并不斷堅信美容事業(yè)-value for life.
美容培訓總結(jié) 篇7
時間過得真快，全國技能比賽前培訓已經(jīng)結(jié)束，但培訓獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學校領導的大力支持下，2月27日，專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車，在中國美容美發(fā)協(xié)會的承辦和組織下，我們進行了為期五天的專業(yè)培訓。培訓的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設計等方面的知識，授課教師由中國美容美發(fā)協(xié)會聘請世界級和全國享有盛名的專業(yè)精英為來自全國各省職業(yè)學校的老師講授大賽項目要求和標準及規(guī)則的變化的同時。講授大賽項目的操作技能及要點。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上，而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗豐富，他們在短短幾天似乎要傾其所學將知道的技能和方法教會給我們。在培訓期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時間盡可能多的學習更多的知識和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿(mào)學院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓練的組織等方面做了
比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓練的內(nèi)容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我們站在我省的實際情況和學校對我專業(yè)大賽給予的厚望，我們認真對待此次培訓，希望通過培訓將新的技術(shù)和設計理念帶到訓練工作當中，發(fā)揮美容美發(fā)教師團隊合作的精神，設計出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓的技能項目是新娘發(fā)型設計和晚宴發(fā)型設計，新娘發(fā)型設計新的要求以今年大賽項目的標準進行培訓，不培訓不知道，經(jīng)培訓才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠遠不能適應大賽訓練和教學，而且相比兩種發(fā)型設計技術(shù)來講，晚宴發(fā)型設計可以說是綜合造型技術(shù)，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認識到其實自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多，所以自己應隨時具有憂患的意識，要抓緊時間練習、學習實際操作，也就是學生在訓練、老師也要訓練，這樣才能保證學習到的知識不會隨時間的延長而淡忘，否則培訓的意義就會失去。
回學校后，16日，在學校培訓工作的安排下，四位老師就自身培訓的技術(shù)內(nèi)容，以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學生做了是實際操作的展示，雖然得到了校領導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問題，還要和其他教師一起設計，一起努力，培訓過后，使我明確了大賽項目訓練的方向，所以在確定訓練選手的前提下，及時制定詳實的訓練計劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時在其他頭發(fā)上同步進行造型訓練，我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓練是完成不了一個完美的設計作品，而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績有進一步的提高，我們期望著！
美容培訓總結(jié) 篇8
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在美容行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
經(jīng)過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經(jīng)完成了課程，順利結(jié)業(yè)了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識，又結(jié)識了來自各線的銷售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。
美容培訓總結(jié) 篇9
美容培訓老師工作總結(jié)
作為一名美容培訓老師，我的工作主要是為學員們提供專業(yè)的美容知識和技能培訓，幫助他們掌握相關技術(shù)，從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)和個人能力。在這個職業(yè)中，我需要具備良好的溝通和教學能力，以及深入了解美容領域的最新動態(tài)和趨勢，不斷學習和更新自己的知識，才能更好地完成自己的任務，與行業(yè)同步發(fā)展。
溝通能力是我在培訓過程中最重要的素質(zhì)之一。與學員溝通是一項藝術(shù)，需要我能夠準確理解學員的需求和問題，并針對不同學員的不同情況、不同程度和不同性格，采取不同的授課方式和內(nèi)容來進行講解和指導。我需要傾聽學員的想法，了解他們的實際需求，和他們保持良好的溝通、互動和反饋，幫助學員盡快提高自己的技能水平。
教學能力是我在工作中不可或缺的一部分。在教學過程中，我需要制定詳細的教案和教材，根據(jù)學員的程度和課程進度靈活調(diào)整教學內(nèi)容和方式，達到最佳的教學效果。在課堂上，我需要采取多種方法，比如講解、演示、實踐、反復強調(diào)等，使學員能夠深刻領悟美容技術(shù)的本質(zhì)和精髓，為上崗或自己的美容事業(yè)奠定堅實的基礎。
同時，對于一名美容培訓老師來說，了解和掌握最新的美容發(fā)展動態(tài)是非常必要的。我需要通過各種渠道及時了解美容行業(yè)的最新趨勢和最新技術(shù)，包括各種新產(chǎn)品、新技術(shù)、新潮流、新市場等等。只有這樣，才能更好地為學員提供最新的信息和指導，為學員搶占市場和提供服務更好的舞臺。
此外，還需要注意自身的形象和教學氣質(zhì)。作為一名美容培訓老師，自身的形象和氣質(zhì)是直接影響到教學效果的。我需要保持良好的著裝和儀態(tài)，讓學員感到舒適和尊重；同時，我需要具備積極向上、熱情認真、耐心細致、對美容深入了解的專業(yè)氣質(zhì)，激發(fā)學員的學習興趣和熱情，提高學員的學習動力和效果。
總之，作為一名美容培訓老師，我需要不斷提升自己的溝通與教學能力，了解和關注行業(yè)動態(tài)，注意自身形象與教學氣質(zhì)，為學員提供優(yōu)質(zhì)的教學服務，促進美容行業(yè)的發(fā)展和進步。
美容培訓總結(jié) 篇10
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲很多!
作為服務行業(yè)，服務質(zhì)量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的.20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習。
(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容培訓總結(jié) 篇11
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；
3、通訊錄更新，鑒于xxxx美容院人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與xxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修；
7、做好院長辦公室的清潔；
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關人員；
9、美容院文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前xxxx美容院人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解xxxx美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是xxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標而努力。
美容培訓總結(jié) 篇12
女人天生愛美麗，作為職場女性，怎樣才能在日常工作中展現(xiàn)自己最美麗得體的一面呢？為了能讓更多的女性同胞增加對這方面知識的了解，公司工會請來了專業(yè)老師給大家上了一場特別的“培訓課”。
為了保持公司的整體形象，工作時間員工要求穿著統(tǒng)一的藏蘭色制服。老師針對這一情況，著重和我們講解了有關辦公室妝容和發(fā)型方面的知識。首先老師簡單介紹了生活中常見的冷暖色系，并就我們亞洲人的膚色講述了如何結(jié)合自身情況選擇適合自己的顏色，包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據(jù)我們平時上班穿制服的特點，著重講解了辦公室日常妝的畫法和發(fā)型的處理。干凈的底妝，明亮的膚色，柔和的眼影，淡淡的腮紅，粉嫩的紅唇配上干凈利落的發(fā)型，職場女性的整體形象一下子變得清晰了，鮮明了，完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的沉默的感覺。
我作為這次的示范模特，不僅了解到更多有關外在美的塑造知識，更是切身的體會到通過化妝及發(fā)型等技巧給自己帶來的改變。通過這次講座，我感覺形象其實可以很“草根”，是值得人人關注和必須擁有的日用品，對形象的關注和求解，可促使我們更加熱愛生活、積極向上。外在形象是一種催化劑，通過外在可以把我們內(nèi)在的積極性激發(fā)出來。作為職場女性，我們不僅要努力工作，充公體現(xiàn)自身的價值，也要積極面對生活，追尋著美的腳步和步伐，成為真正的美麗職場人
