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禮儀常識

發(fā)布時間:2023-11-07 禮儀常識

禮儀常識精選。

俗話說,不打無準(zhǔn)備之仗。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時,我們經(jīng)常會用提前準(zhǔn)備好的資料進行參考。資料的定義比較廣,可以指生活學(xué)習(xí)資料。參考資料會讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好!所以,你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢?為此,小編從網(wǎng)絡(luò)上精心整理了《禮儀常識精選》,希望能幫助到你,請收藏。

禮儀常識【篇1】

化妝禮儀常識

化妝對于現(xiàn)代女性來說已經(jīng)成為了日常生活的一部分,它不僅可以讓女性增添自信,還可以展現(xiàn)自己的風(fēng)采。然而,不正確的化妝方法和不恰當(dāng)?shù)幕瘖y禮儀卻可能讓人留下負面印象。因此,了解化妝禮儀常識是非常重要的。在本文中,我們將詳細介紹化妝禮儀的一些基本知識,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

首先,我們來說說化妝的基本步驟。在化妝之前,你應(yīng)該首先清洗干凈并保持皮膚的健康。然后,你可以選擇一款適合自己的面部護膚品和妝前產(chǎn)品來準(zhǔn)備皮膚。接下來是上妝的過程。在上妝之前,你應(yīng)該選擇一款適合自己膚色的粉底液,并使用化妝刷或海綿將其均勻涂抹在臉上。同時,記得要遮蓋好瑕疵和黑眼圈。接下來,你可以選擇一個適合自己的眼影顏色,從眼窩處開始輕輕地掃上眼影,并利用眼線筆勾勒出眼線。最后,你可以用睫毛膏塑造濃密纖長的睫毛,并給嘴唇上唇膏或唇彩。整個過程結(jié)束后,別忘了還要用保濕噴霧定妝。

與基本化妝步驟相比,正確的化妝禮儀同樣重要。首先,要注意場合的不同。在正式場合,化妝應(yīng)該更加莊重,而在休閑或晚上的派對上,化妝可以更為大膽。此外,要根據(jù)自己的氣質(zhì)和形象選擇合適的妝容風(fēng)格,不要盲目追求時尚潮流而忽略了自己的特點。其次,遵守適度原則?;瘖y旨在提升自己的美麗和自信,而不是掩蓋或改變自己的容貌。因此,化妝不宜過重,要注意掌握好度。另外,一定要選擇適合自己的化妝品,不要過于追求品牌而忽略了對皮膚的呵護。同時,記得要及時清潔卸妝,以免對皮膚造成損害。

除了基本化妝禮儀的注意事項外,我們還應(yīng)該注意一些細節(jié)。比如,面部表情要自然,不要過于夸張,避免給人造作的感覺。另外,注意妝容和服裝的搭配,避免色彩沖突或過于鮮艷的組合。此外,不要忽略修飾自己的眉毛,因為眉毛有很大程度上可以改變你的整體形象。最后,要注意化妝品的使用和保存?;瘖y品過期或不當(dāng)使用可能對皮膚造成傷害,因此要及時更換和正確保存。

化妝禮儀常識的掌握不僅能讓你更加自信和美麗,還能夠給人留下良好的印象。通過正確的化妝步驟和遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀,你可以展示自己的風(fēng)采和個性,與人交往時更加得體自然。希望本文對你有所幫助,祝你在化妝的路上越來越出色!

禮儀常識【篇2】

公安禮儀常識

公安機關(guān)是國家的執(zhí)法機構(gòu),其形象直接關(guān)系到法律的權(quán)威性和公眾的安全感。為了提升公安機關(guān)的公信力和形象,公安人員需具備良好的禮儀素養(yǎng)和行為規(guī)范。以下將詳細介紹公安禮儀的常識。

一、儀容儀表

公安人員應(yīng)始終保持良好的儀容儀表,穿著整潔干凈的制服,服裝要整齊、熨燙,不得有污漬、破損或皺褶。頭發(fā)要整齊干凈,不宜過長過短,長發(fā)者要整理得干凈利落。臉部保持干凈,不得有胡須,不得戴夸張的飾品。公安人員在工作場所要保持端正的姿態(tài),保持良好的身體形態(tài),不得大聲喧嘩。

二、言行舉止

公安人員要善于言辭,以禮待人、恪守規(guī)矩。在對待上級、同事和市民時,要尊重對方,不得出言不遜、惡意中傷。在接待群眾時,面帶微笑,態(tài)度親切,不得咄咄逼人,不得對市民產(chǎn)生恐懼心理。處理案件時要嚴(yán)格遵守法律程序,公正客觀,不得伸張私權(quán)、濫用職權(quán)。

三、溝通技巧

公安人員要善于傾聽,耐心聽取群眾的訴求和意見,并及時解答疑問。對待涉法涉及警務(wù)的工作,要善于解釋,避免引起矛盾和沖突。在跟群眾交流時,保持語言的規(guī)范、文明,不使用粗俗的話語或諷刺嘲笑的方式。

四、沖突處理

公安人員在處理沖突時,要保持冷靜、客觀,不得動怒或失去控制。談判時要注重溝通技巧,主動尋找解決問題的辦法,千方百計保護雙方的合法權(quán)益。公安人員在沖突處理中要忍耐,不得使用暴力或恐嚇手段,避免產(chǎn)生不良后果。

五、勤勉奉公

公安人員要忠實履行職責(zé),不得濫用職權(quán)、玩忽職守。要嚴(yán)守工作紀(jì)律,不得私自干預(yù)案件的處理和調(diào)查。在執(zhí)行任務(wù)時要勤勉盡責(zé),認(rèn)真細致,不得敷衍塞責(zé)。要依法辦事,不得徇私舞弊,維護公平、公正的執(zhí)法原則,樹立良好的公信力。

總之,公安機關(guān)作為執(zhí)法機構(gòu),其人員應(yīng)始終保持良好的儀容儀表,言行舉止要合乎規(guī)范,善于溝通和處理沖突,并保持勤勉奉公的態(tài)度。這些公安禮儀常識是公安人員日常工作中必須遵守的基本準(zhǔn)則,也是樹立公安形象、提升公眾安全感的關(guān)鍵。公安人員應(yīng)不斷加強自身修養(yǎng),提升自身素質(zhì)和能力,為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的公共安全服務(wù)。讓我們共同努力,共創(chuàng)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

禮儀常識【篇3】

外表禮儀常識

外表禮儀是指一個人在社交場合中所展示出來的形象和表現(xiàn)方式。一個人的外表禮儀不僅僅是指他的外貌,還包括他的穿著、儀態(tài)、舉止等方方面面。良好的外表禮儀不僅可以增強一個人的個人魅力和自信心,還可以給人留下良好的印象。下面我們就一起來了解一下外表禮儀的一些常識和技巧。

首先,我們要注意自己的穿著。穿著是一個人外表形象的重要部分,它可以直接反映出一個人對自己形象的重視程度。在社交場合中,我們應(yīng)該根據(jù)不同的場合選擇合適的服裝。正式的場合,如參加婚禮、酒會等,我們應(yīng)該穿著正式的禮服或西裝,給人以莊重和尊貴的感覺。而在休閑場合如聚餐、聚會等,我們可以選擇打扮得輕松一點,展示自己的個性和風(fēng)格。無論是什么場合,我們都應(yīng)該注意衣著的整潔和干凈,不要穿著臟亂或過于休閑的衣物,給人以不敬業(yè)或馬虎的印象。

其次,我們要注意自己的儀態(tài)。一個人的儀態(tài)可以直接影響著他給人的感覺和印象。我們要學(xué)會保持端莊、自信的姿態(tài),不要出現(xiàn)躺臥或懶散的姿勢。坐立時,我們要保持挺胸抬頭的姿勢,不要駝背或低頭。行走時,我們要保持正直的身體姿態(tài),行走不要慌亂或搖擺。此外,在和他人交流時,我們要注意維持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|,不要四處張望或閑逛,顯示出我們的專注和認(rèn)真。

再次,我們要注意自己的舉止。一個人的舉止可以體現(xiàn)他的修養(yǎng)和教養(yǎng)。我們在社交場合中應(yīng)該盡量保持內(nèi)斂和謙虛的態(tài)度,不要過于張揚或狂妄。更要注意的是,我們要尊重別人的私人空間,不要隨意觸碰或侵犯他人。在排隊、上下樓梯時,我們要遵守規(guī)則,不要插隊或搶先。在用餐時,我們要保持優(yōu)雅的姿勢和用餐禮儀,不要吃得兇巴巴或發(fā)出嘈雜的聲音。總之,我們一定要學(xué)會與人為善、待人親切、彬彬有禮,給人留下良好的印象。

最后,我們要注意自己的言行舉止。一個人在社交場合中的言行舉止,可以體現(xiàn)出他的修養(yǎng)和思想素質(zhì)。我們要盡量保持對他人的尊重和禮貌,并養(yǎng)成問候和感謝他人的習(xí)慣。在交談中,我們要遵循著重聽、少說話的原則,盡量避免碎碎念念或說話太快。我們要注意控制自己的情緒,不要在公共場合發(fā)脾氣或爭吵,以免給人留下不良印象。

外表禮儀是一個人整體形象的重要組成部分,它直接影響著一個人在社交場合中的受歡迎程度和人際關(guān)系的建立。通過注意自己的穿著、儀態(tài)、舉止和言行舉止,我們可以塑造出一個得體、大方、自信的形象,給人留下良好的印象。所以,我們應(yīng)該時刻注意外表禮儀,提升自己的修養(yǎng)和教養(yǎng),成為一個受人尊重和喜愛的人。

禮儀常識【篇4】

明朝禮儀常識

明朝是中國歷史上一個輝煌的朝代,不僅在政治、經(jīng)濟、軍事等方面取得了偉大的成就,而且重視禮儀文化,使之成為社會秩序的基石。本文將從明朝的禮儀制度、官員的禮儀規(guī)范、宮廷禮儀以及民間禮儀等方面詳細展開,為讀者呈現(xiàn)出明朝社會中豐富多彩的禮儀常識。

明朝的禮儀制度對整個社會有著重要的影響。明代制定了一系列重要的禮儀法規(guī),如《大明會典》等,用于指導(dǎo)人們的行為舉止。在明朝社會中,遵守禮儀成為了人們的共同追求。這些禮儀法規(guī)規(guī)定了人們在不同場合下的禮儀行為,如宴會、祭祀、婚喪嫁娶等活動都有詳細的規(guī)定。這些規(guī)定不僅細致入微,而且考慮了不同社會地位和身份的差異,旨在維護社會秩序和尊重人的尊嚴(yán)。

官員作為明朝政府的核心力量,其禮儀規(guī)范顯得尤為重要。明朝的官員們要遵守嚴(yán)格的禮儀規(guī)范,以示其身份和地位的高貴。明代《大明會典》中規(guī)定,朝廷官員在官場上要穿戴整齊,佩帶符合身份的品級牌,以示尊貴。在與人交往時,官員們要遵守謙和禮貌的待人原則,嚴(yán)禁橫行霸道和無禮之舉。另外,官員還要注重自己的言辭和舉止,以體現(xiàn)出其作為明朝官員的風(fēng)度和儀表。這些嚴(yán)格的規(guī)范不僅要求官員的個人修養(yǎng),也反映出明朝社會高度重視群體秩序和公共道德。

宮廷禮儀是明朝禮儀文化的重要組成部分。明朝宮廷設(shè)有康乾、陳摶和梁芳等官員,負責(zé)管理宮廷禮儀。明朝宮廷禮儀十分繁復(fù),分為朝會、冠禮、祭祀、婚禮等多個方面。朝會是皇帝接見官員和重要人物的場所,在這里,官員們要按照禮儀依次進入,行跪拜禮后方可與皇帝交談。冠禮是新科進士在皇上頒發(fā)文憑后,舉行的正式典禮,這是明朝士人懷才不遇、一展宏圖的重要場合。祭祀是明朝皇帝和宮廷成員舉行的重要祭祀活動,如祭天、祭祖等,這些祭祀都有嚴(yán)格的禮儀規(guī)范,并且由康乾等宮廷官員親自主持?;槎Y在明朝宮廷也是一個重要的禮儀活動,當(dāng)皇帝的親屬結(jié)婚時,要舉行隆重的婚禮,使之體現(xiàn)出皇室尊貴的地位。

民間禮儀在明朝社會中也占據(jù)了重要地位。明朝民間禮儀包括了婚喪嫁娶、祭祀祖先、宴會和節(jié)日活動等。婚喪嫁娶是人們生活中最常見的禮儀活動,在明朝社會中,這些禮儀活動也有詳細的規(guī)定。例如,結(jié)婚時要經(jīng)過嚴(yán)格的媒妁之約、過禮和納彩等流程,以體現(xiàn)出婚姻的莊重和祝福。祭祀祖先是明朝人們尊重祖先的一種方式,人們要按照規(guī)定的時間和方法進行祭祀,以表達對祖先的敬意和感恩之情。此外,明朝社會中還有各種宴會和節(jié)日活動,人們要按照禮儀規(guī)范和禮節(jié)參與其中。

總之,明朝的禮儀常識是這一歷史時期重要的文化遺產(chǎn)。明朝的禮儀制度、官員的禮儀規(guī)范、宮廷禮儀以及民間禮儀等方面都體現(xiàn)了明朝禮儀文化的豐富多彩。這些禮儀常識不僅反映出明朝社會的整體秩序和穩(wěn)定,而且體現(xiàn)出中國傳統(tǒng)文化的獨特魅力和卓越價值。它們不僅對當(dāng)時的人們有著重要的指導(dǎo)意義,而且對我們今天仍然具有啟示作用,讓我們更好地認(rèn)識和尊重中國的歷史文化。

禮儀常識【篇5】

同事禮儀常識

隨著社會的進步和工作環(huán)境的變化,我們越來越多地發(fā)現(xiàn),與同事的相處關(guān)系對我們的工作和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。然而,要建立良好的與同事相處的關(guān)系,不僅需要有良好的溝通能力和合作精神,也需要遵循一定的同事禮儀常識。本文將詳細、具體且生動地介紹如何在工作中遵守同事禮儀。

首先,尊重同事是建立良好關(guān)系的基石之一。在工作中,不管同事的職位高低、年齡大小,我們都應(yīng)該給予他們尊重。尊重他人的意見和工作成果是一種基本要求。無論我們是否認(rèn)同別人的觀點,都應(yīng)該給予建設(shè)性的反饋和意見,并避免批評和挖苦的語言。此外,尊重同事的隱私和個人空間也是很重要的。不要過分打聽或傳播他人的私事,避免干擾他人的工作或生活。

其次,溝通是同事之間相互了解和合作的關(guān)鍵。在與同事溝通時,我們應(yīng)該保持積極的態(tài)度和善意,并盡可能地表達清晰和明確地意見和需求。避免使用含糊或冷漠的語言。我們應(yīng)該傾聽和尊重對方的觀點,并且不要打斷對方的發(fā)言。在書面溝通中,使用得體的語氣和用詞顯得尤為重要。避免使用過于直接或沖動的語言,確保遵循公共場合的禮貌用語和稱謂。

第三,合作是同事之間能夠共同達成目標(biāo)的關(guān)鍵。在工作中,我們往往需要與同事合作并分享任務(wù)。在這個過程中,我們應(yīng)該遵循團隊合作的原則,并盡量避免個人主義和自私的行為。我們應(yīng)該盡量與同事進行良好的溝通和協(xié)調(diào),確保每個人都清楚任務(wù)的分工和時間安排。當(dāng)面臨困難或沖突時,我們應(yīng)該采取積極的解決措施,尋求共識和妥協(xié)。同時,在團隊合作中,我們還應(yīng)該時刻尊重和承認(rèn)別人的努力和貢獻,并及時給予贊賞和肯定。

最后,職場社交也是建立良好同事關(guān)系的一種方式。在工作場合外的聚會和社交活動中,我們應(yīng)該盡量與同事保持友好和禮貌的關(guān)系。避免批評或討論工作上的問題,而是談?wù)撘恍┹p松愉快的話題,盡可能尋找共同興趣點。在社交活動中,我們還應(yīng)該避免過度飲酒或陷入不適當(dāng)?shù)男袨?。保持適度的社交禮儀和行為是維持良好同事關(guān)系的重要方面。

綜上所述,遵守同事禮儀常識是保持良好與同事相處關(guān)系的必要條件。通過尊重同事、良好溝通、合作精神和適當(dāng)社交,我們可以建立起積極和友好的工作環(huán)境,提高工作效率和幸福感。同事關(guān)系對于我們的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義,因此,我們應(yīng)該時刻銘記和運用這些同事禮儀常識,在工作中與同事保持良好的關(guān)系。

禮儀常識【篇6】

唐朝禮儀常識

在中國歷史上,唐朝是一個輝煌燦爛的時代,也是封建禮儀的鼎盛時期。唐朝禮儀常識,是指在唐朝社會中人們遵循的規(guī)范和儀式,包括宮廷禮儀、官場禮儀、婚喪嫁娶等方面。下面將詳細介紹唐朝禮儀常識的相關(guān)內(nèi)容,使我們能夠更加了解這個悠久的歷史時期。

首先,唐朝的宮廷禮儀是其最為重要的一部分。作為當(dāng)時最高統(tǒng)治者的皇帝,他的一舉一動都受到嚴(yán)格的規(guī)范。在宮廷中,人們按照身份、地位和尊卑等級進行著詳細的禮儀程序。比如,當(dāng)皇帝出現(xiàn)時,百官要依照儀仗隊一起行進,行走的步伐要整齊劃一,絕不容許有任何突出和散亂的情況發(fā)生。而臣子賦予了細致入微的行禮和言談舉止,始終保持一種恭敬的態(tài)度,以顯現(xiàn)對皇權(quán)的尊敬和順從?;屎?、妃嬪等后妃們也有著相應(yīng)的宮廷禮儀,她們要依照規(guī)定的程序行進、坐在適當(dāng)?shù)奈恢?、排列動作等,以彰顯其尊貴的地位。

其次,唐朝的官場禮儀也是頗具特色。在官員上朝、會見皇帝的場合中,必須遵循嚴(yán)格的禮儀規(guī)定。一般來說,官員要依照尊卑的原則進行行走、坐立,行走時要舉步維艱,每三步要猶豫一下,以表示自己的恭敬。在面見皇帝時,官員要行三跪九叩之禮,表示這是自己至高無上的恭敬。此外,官員的服飾也有著嚴(yán)格的規(guī)定,不同官階要穿著不同的服裝,以體現(xiàn)出各自的職位和地位。

再次,唐朝的婚喪嫁娶也是非常重要的禮儀活動。婚禮上,新郎新娘要進行一系列的儀式,其中最為重要的是三拜九叩。新郎要行三拜,表示自己對新娘的敬重和承諾,新娘則要行九叩,以示對新郎的順從和矢志不渝。而喪禮上,人們會按照親屬關(guān)系和地位進行不同的悼念儀式。比如,對于親近的親屬,人們會進行長時間的哀悼和祭奠,而對于疏遠的親屬,則可能只進行簡單的告別儀式。這些婚喪禮儀都體現(xiàn)出了尊重和敬重親情的重要性。

總的來說,唐朝禮儀常識體現(xiàn)了當(dāng)時封建社會中人們對等級和地位的高度重視。無論是在宮廷禮儀、官場禮儀還是婚喪嫁娶中,人們都必須遵循各種規(guī)定和程序,以示對上級的尊重和對社會秩序的維護。這些禮儀常識不僅是當(dāng)時社會的一種約定俗成的規(guī)范,也反映了唐朝社會的特點和價值觀。在今天,盡管社會已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,但唐朝禮儀常識仍然具有重要的研究和參考價值,可以幫助我們更好地理解那個時期的社會文化。

禮儀常識【篇7】

軍人禮儀常識

作為一名軍人,禮儀是我們應(yīng)該牢記在心的基本素養(yǎng)之一。合理的軍人禮儀能夠展示出我們作為軍人的高尚品質(zhì)和使命感,也能夠有效促進軍隊內(nèi)部的秩序和團結(jié)。下面,我們將詳細具體且生動地討論一下軍人禮儀常識。

首先,軍事服裝的穿戴和佩戴是軍人禮儀的關(guān)鍵。軍服應(yīng)整潔干凈,按照規(guī)定方法穿戴。帽徽應(yīng)在正中央,鞋子要擦拭亮光,服裝應(yīng)整齊對齊,發(fā)髻要高而干凈。當(dāng)參加正式儀式時,我們要注意佩戴各種勛章、獎?wù)碌葮s譽證件,并要確保它們擺放在正確的位置并保持整潔。這樣能夠彰顯我們的榮譽感和自豪感,并給人以良好的印象。

其次,行軍隊列的整齊和規(guī)范是體現(xiàn)軍人禮儀的重要方面。行進時,我們必須保持挺直的背部和筆直的頸椎,雙手自然垂在身體兩側(cè),不可隨意亂動。我們的腳步要一致,不可有大幅度的晃動或抬高。當(dāng)隊形遇到障礙物時,要保持行軍的節(jié)奏不亂,并按照指揮官的指示進行調(diào)整。整齊的隊列能夠展示我們作為軍人的紀(jì)律性和團隊精神,同時也確保了整個軍隊能夠高效有序地執(zhí)行任務(wù)。

同時,在軍中也有一系列的軍事禮儀規(guī)范需要遵守。軍禮是軍人之間互相表示尊重和友好關(guān)系的方式。比如,當(dāng)我們遇到長官時,應(yīng)立即停止當(dāng)前的任務(wù),向長官敬禮,表示對其地位和指揮權(quán)限的尊重。在內(nèi)務(wù)時,按照制度規(guī)定排隊,耐心等待自己的輪次,不可插隊或推搡他人。在餐廳用餐時,我們應(yīng)該注意餐桌禮儀,保持安靜,不可嘈雜大聲喧嘩,不可隨意亂丟垃圾。這些禮儀行為能夠增強軍隊內(nèi)部的凝聚力和紀(jì)律性。

另外,與公眾接觸時,我們也要展示出高尚的軍人禮儀。在人群中行進時,我們應(yīng)該盡量保持整齊的隊形,不可占據(jù)行人道或阻礙他人。當(dāng)接受群眾的慰問或稱贊時,我們應(yīng)該禮貌地回應(yīng),適當(dāng)?shù)乇硎靖兄x。對于那些不了解軍事禮儀的公眾,我們應(yīng)該耐心解釋,增強他們對我們的了解和認(rèn)可。這樣能夠促進軍民關(guān)系的和諧,樹立良好的形象。

最后,我們還需要時刻保持良好的軍容軍紀(jì)。要注意嚴(yán)禁飲酒等影響軍容軍紀(jì)的行為,保持清醒的頭腦和良好的形象。同時,我們要熱愛軍人職業(yè),時刻保持紀(jì)律規(guī)定的執(zhí)行,不可有懈怠和偷懶行為。這樣才能真正做到以身作則,展示我們作為軍人的精神風(fēng)貌。

總之,軍人禮儀常識是我們作為軍人所必須具備的重要素養(yǎng)。只有牢記這些禮儀規(guī)范,我們才能更好地履行軍人的職責(zé)和使命。軍人禮儀不僅僅是一種行為規(guī)范,更是軍人榮譽感和自豪感的象征。通過遵守軍人禮儀,我們能夠展示出我們的紀(jì)律性、專業(yè)素養(yǎng)和團隊精神,同時也能夠為軍隊的凝聚力和有效管理做出重要貢獻。讓我們每一位軍人都能牢記軍人禮儀,不斷提升自己的品質(zhì)和形象。

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禮儀常識基本常識


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禮儀常識基本常識 篇1

禮儀接待的基本常識

在我們的社會中,禮儀作為一種重要的社交規(guī)范,不僅僅是一種表面的形式,更是幾千年來人們交往的準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會中,由于相互交往的頻繁性增加,各種社交場合層出不窮,禮儀接待的意義更加凸顯。那么,什么是禮儀接待?在什么場合下需要禮儀接待?如何進行禮儀接待?下面,我們就來詳細探討一下禮儀接待的基本常識。

一、什么是禮儀接待?

禮儀接待是指在不同的社交場合下,以禮儀規(guī)范的方式來接待來賓,根據(jù)不同的場合和來賓的不同身份來制定不同的接待方式,讓來賓感受到溫馨、尊重和重視??偟膩碚f,禮儀接待是一種高度社交禮儀,是一種老祖宗在長期的社會交往中形成的傳統(tǒng),是為了避免交往中尷尬和不適,體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重。

二、哪些場合需要禮儀接待?

1、商務(wù)接待:商務(wù)接待是指對于來訪的企業(yè)內(nèi)部人員,或是商務(wù)合作或是出差而來的其他同業(yè)者對身份地位進行的高水平熱情接待。

2、外事接待:對來訪的海外貴賓、領(lǐng)事、資深政治家等進行的接待,通常在會談、晚宴、招待會等場合進行。

3、婚禮接待:對于婚禮的來賓進行的隆重接待,包括賓客到來、會場布置、簽到等環(huán)節(jié)。

4、會議接待:對前來出席會議的人員進行高效熱情的接待,包括提前接機、接車、住宿等服務(wù)內(nèi)容。

5、訪客接待:對于來訪的賓客進行的家庭式個性化接待,如旅游觀光之類。

6、宴會接待:對于親朋好友舉行的年末聚餐、慶生宴、郊游等場合的熱情地接待。

三、如何進行禮儀接待?

禮儀接待應(yīng)該注重以下幾點:

1、制定悉心的策略。在接待之前應(yīng)先了解要接待的人員的背景、地位、特殊需求和喜好等信息,以此為依據(jù)制定接待策略和應(yīng)變預(yù)案。

2、合理規(guī)劃接待場所。根據(jù)不同場合和人數(shù)的不同制定一個合理的接待場所,保障場所舒適、便捷、整潔、舒適。

3、統(tǒng)一著裝。接待人員應(yīng)該著裝整齊、大方,且最好是統(tǒng)一的著裝方式和顏色,以體現(xiàn)質(zhì)感。

4、注重禮節(jié)和細節(jié)。接待應(yīng)該熱情、親切,主動向來賓介紹場地、熱情詢問來賓的喜好和需求,并用禮貌的方式向來賓表示歡迎,并詢問來賓是否有需要及時為之服務(wù)。

5、注意用餐禮儀。在接待視野范圍中的用餐環(huán)節(jié)需要按照禮儀的程式進行,從座次、上菜、飲料、餐具等方面呈現(xiàn)整個接待的服務(wù)效果。

以上就是我們對于禮儀接待基本常識的闡述,禮儀接待是人與人交往的傳統(tǒng),是為了避免交往中尷尬和不適,體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重,對于從事相關(guān)職業(yè)人員而言,也應(yīng)該深入了解其含義、特點及要領(lǐng),不斷積累實踐經(jīng)驗,提高自身的接待能力和技巧水平。

禮儀常識基本常識 篇2

頒獎禮儀小姐基本常識

引言:

頒獎禮儀小姐是主持頒獎典禮的重要角色之一,她們的形象和專業(yè)技巧直接影響著整個活動的氛圍和效果。在這篇文章中,我們將詳細討論頒獎禮儀小姐的基本常識,包括形象、禮儀、語言表達、舞臺表現(xiàn)等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些常識,我們希望能夠幫助讀者了解和掌握頒獎禮儀小姐的角色,并在實踐中取得更好的表現(xiàn)。

第一部分:形象管理

1. 儀態(tài)端莊:作為頒獎禮儀小姐,端莊的儀態(tài)是至關(guān)重要的。在表現(xiàn)自己的形象時,應(yīng)注重衣著整潔、發(fā)型得體、妝容精致、自信大方。

2. 笑容可親:笑容是與參與者和觀眾建立聯(lián)系的最佳方式之一。禮儀小姐應(yīng)該學(xué)會隨時保持微笑,并展現(xiàn)溫暖親切的笑容。

3. 著裝得體:禮儀小姐的衣著需要根據(jù)活動的性質(zhì)進行相應(yīng)的調(diào)整,一般來說,穿著正式、得體的禮服是最好的選擇。

第二部分:禮儀技巧

1. 入場禮儀:當(dāng)禮儀小姐出現(xiàn)在舞臺上時,她們應(yīng)該優(yōu)雅地走出,雙手自然下垂,姿態(tài)端莊,給人以良好的第一印象。

2. 行走姿勢:禮儀小姐應(yīng)學(xué)會走秀的基本姿勢,以展示她們的風(fēng)采。在行走時,身體要保持直立,步伐舒緩,動作自然流暢。

3. 互動禮儀:禮儀小姐與嘉賓、觀眾之間的互動是整個活動的亮點之一。她們應(yīng)該學(xué)會和嘉賓交流,提供適當(dāng)?shù)亩Y貌問候和表達。

第三部分:語言表達

1. 口才表達:禮儀小姐需要在頒獎時進行簡單而流暢的口頭表達。她們的語言要清晰、明確,并要有適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和語速。

2. 應(yīng)變能力:禮儀小姐在與嘉賓和觀眾互動時,應(yīng)學(xué)會靈活應(yīng)變,根據(jù)不同的情況和需求,掌握并運用合適的語言表達方式。

3. 主持技巧:禮儀小姐還需要具備一定的主持技巧,例如:掌握節(jié)奏感,注意時間分配,引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛等。

第四部分:舞臺表現(xiàn)

1. 自然親和:禮儀小姐在頒獎過程中要盡量保持自然和親和力。她們應(yīng)該放松心情,充分展示自己的魅力和個性。

2. 動作協(xié)調(diào):在頒獎時,禮儀小姐的動作要與臺上臺下的人員相互協(xié)調(diào),形成整體的舞臺效果。

3. 姿態(tài)優(yōu)雅:禮儀小姐的姿勢和動作要優(yōu)雅大方,做到姿態(tài)端莊、動作流暢,同時注意保持儀態(tài),展現(xiàn)高貴的氣質(zhì)。

結(jié)語:

綜上所述,成為一名優(yōu)秀的頒獎禮儀小姐需要良好的形象管理、扎實的禮儀技巧、流利的語言表達和出色的舞臺表現(xiàn)能力。這些基本常識對于禮儀小姐的角色起到關(guān)鍵性的作用,并直接影響著頒獎典禮的效果和成功。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我們相信每一個想要成為優(yōu)秀禮儀小姐的人都可以在這個領(lǐng)域取得出色的成就。

禮儀常識基本常識 篇3

在西方國家,有女士優(yōu)先的原則,在西餐禮儀中也有所體現(xiàn),在用餐時,一般女主人為第一主人,坐在主位。而男主人為第二主人,坐在第二主人的位置上。

在西方國家也有尊卑之分,在西餐禮儀中也有所表現(xiàn),西餐禮儀中的尊卑表現(xiàn),是根據(jù)其距離主位的遠近決定的。距主位近的位置要高于距主位遠的位置。

吃西餐時,之前需要安排席位,排定席位也分尊卑,一般情況是以右為尊,坐在右側(cè)要比坐在左側(cè)地位要高,在西餐排位時,男主賓要排在女主人的右側(cè),女主賓排在男主人的右側(cè),按此原則,依次排列。

按禮儀的要求,面對餐廳正門的位子要高于背對餐廳正門的位子。

西餐排列席位時,講究交叉排列的原則,即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列,熟人和生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。在西方人看來,宴會場合是要拓展人際關(guān)系,這樣交叉排列,用意就是讓人們能多和周圍客人聊天認(rèn)識,達到社交目的。

無論是作主人、陪客或賓客,都應(yīng)與同桌的人交談,特別是左右鄰座。不要只同幾個熟人或只同一兩人說話。鄰座如不相識,可先自我介紹。

交談時聲音不要過大,不然可能會引起鄰座的不滿。

交談時切勿將刀叉對著對方,否則是對對方的不尊敬,造成對你的厭惡。

飲酒時應(yīng)該搭配食用什么食物,時常困繞著人們,幾百年來,飲酒時選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的規(guī)律。但是,隨著現(xiàn)代的社會中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn),這些規(guī)矩顯得陳舊,越來越不適用了。

飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點,生活因個人喜好不同,飲酒和食物搭配毫無疑問的也應(yīng)該隨個人品味隨意搭配。你可以按自己口味點叫酒和食物,即使是規(guī)則中不允許的,或者與你同桌用餐的朋友堅決反對的話,也不用害羞或不好意思。

生活中有許多看起來不宜搭配的事物組成在一起,還是顯得那樣和諧。然而,晚飯時應(yīng)該用什么酒,你還是拿不定主意時,該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來,我積累了些經(jīng)驗,可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時吃些什么,只是說明食物與酒類之間如何影響,相互作用的。

飲酒時搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味,這也就界定了酒和食物搭配的范圍,即:酸,甜,苦和咸味。

刀、叉等銀器類皆稱為Cut-lery。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點用,而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外,還有調(diào)味料用湯匙。調(diào)味料用湯匙即是添加調(diào)味料時所使用的湯匙,多用于甜點或是魚類料理。如今所使用的餐具依料理的變化而不斷變化。

正式西式料理的套餐中,,常依不同料理的特點而配合使用各種不同形狀的刀叉,并不是一開始就全部擺出來的。說到全套,很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面,而如今大都是以點用2-3道單品料理的方式為主流。

作為主賓參加外國舉行的宴請,應(yīng)了解對方祝酒習(xí)慣,即為何人祝酒,何時祝酒等等,以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時,主人和主賓先碰,人多可同時舉杯示意,不一定碰杯。祝酒時注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時,應(yīng)暫停進餐,停止交談,注意傾聽,也不要借此機會抽煙。奏國歌時應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后,往往到其他各桌敬灑,遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時,要目視對方致意。

1. 喝湯、咀嚼不要出聲。

2. 使用刀叉,不要發(fā)出刮盤聲。

3. 講話時不要揮舞刀叉或用刀叉指人。

4. 切食物只切適量小口,一口放進嘴里,不要只咬半口。

5. 不要翻看盤底的餐具品牌。

6. 每上一道菜,從最外側(cè)的左、右一副刀叉開始使用。

禮儀常識基本常識 篇4

商業(yè)性介紹,可以稱之為實業(yè)性介紹。這種介紹,目的在于建立某種貿(mào)易性的往來關(guān)系,以發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。在這種介紹中,不分男女老少,只以社會地位的高低為衡量的標(biāo)準(zhǔn),遵從社會地位高者有了解對方優(yōu)先權(quán)的原則,在任何場合都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。

如介紹時可說:“王總經(jīng)理,請允許我將我的秘書王小姐介紹給您?!比缓蟛耪f:“王小姐,這位是XX公司的王總經(jīng)理?!痹趯崢I(yè)界,當(dāng)男士被介紹給比他地位低的女士時,無須起立。只有當(dāng)兩個人的社會地位相同時,才遵循先介紹女士的慣例。

禮儀常識基本常識 篇5

整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。

色彩技巧 不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。

配套齊全 除了主體衣服之外,如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。

飾物點綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

禮儀常識基本常識 篇6

高爾夫球運動在世界范圍內(nèi)都備受喜愛和推崇,而高爾夫禮儀則是高爾夫球運動中不可或缺的一部分。遵循高爾夫禮儀不僅能夠提高比賽的公平性和秩序感,還能讓參與者之間互相尊重、友好相處。下面,我們就詳細探討一下高爾夫禮儀的基本常識。

首先,準(zhǔn)備階段就體現(xiàn)了高爾夫禮儀的重要性。在開始比賽之前,球員應(yīng)該準(zhǔn)備充分,包括檢查裝備是否完好,熟悉球場規(guī)則和標(biāo)志物,以及參加熱身活動來提高身體狀況和靈活性。此外,在接受邀請參加高爾夫球比賽時,要及時確保自己的出席與否,以免給組織者和其他參賽人員帶來不便。

比賽開始后,球員應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范。首先,球員在擊球前應(yīng)當(dāng)保持寧靜以免干擾其他球員的注意力,特別是在其他球員準(zhǔn)備擊球時,應(yīng)遠離他們并保持安靜。其次,球員在擊球后要及時離開發(fā)球區(qū)域,讓其他球員繼續(xù)進行比賽。這種尊重其他球員的行為尤為重要,不僅能夠維護比賽的秩序,還能展示球員的風(fēng)度和禮貌。

除了個人行為規(guī)范外,高爾夫球比賽中還有一些特定的規(guī)則和要求。例如,在高爾夫球比賽中,先到球洞的球員有優(yōu)先權(quán)。這意味著,當(dāng)球員的球比對手的球先進入球洞時,球員可以選擇先行,以減少等待時間并提高比賽速度。此外,球員應(yīng)該始終關(guān)注其他球員的安全,確保不會將球打到其他球員的方向,尤其是在空曠的球道上,更應(yīng)該注意發(fā)球的方向和力度。在球道上行走時,球員應(yīng)該盡量走在球道邊緣或標(biāo)有行走線的區(qū)域,避免踩踏過范圍內(nèi)的其他球員的球。

球員之間的交流也是高爾夫禮儀的重要部分。在比賽中,球員應(yīng)該友善地與其他球員交流并尊重他們。這意味著球員不應(yīng)該進行冷嘲熱諷或挖苦其他球員,而應(yīng)該尊重其他球員的能力和努力。此外,在比賽中,球員應(yīng)該誠實和公正地報告自己的桿數(shù),遵守比賽規(guī)則,不得打假球或通過欺騙來贏得比賽。

最后,高爾夫球比賽結(jié)束后,球員也應(yīng)遵循禮儀規(guī)范進行行為。例如,在比賽結(jié)束后,球員應(yīng)該及時離開球場或練習(xí)場,以便其他球員能繼續(xù)享受高爾夫的樂趣。此外,球員還應(yīng)該遵守球場的規(guī)定,包括禁止吸煙、不得損壞球場等。

總之,高爾夫禮儀是高爾夫球運動中不可或缺的一部分。準(zhǔn)備階段、比賽過程中和比賽結(jié)束后,球員都應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范和規(guī)則要求,以確保比賽的公平性、秩序感和友好氛圍。高爾夫禮儀的遵守將促進球員之間的尊重和和諧,為高爾夫球運動的發(fā)展做出貢獻。

禮儀常識基本常識 篇7

會場布置:

舞臺主席臺、背景板、典禮帳篷、專業(yè)音響、大銀幕電視墻、廣告大氣球、小氣球、 廣告飛艇、充氣彩拱門、藝術(shù)氣球造型、地毯、彩旗、橫幅、巨幅、花籃、講臺、龍門架等。

舞美效果:

電腦燈、激光燈、泡泡、雪花、禮賓花、冷煙火、古式大炮等。

慶典演出:

軍樂隊、儀仗隊、舞龍舞獅隊、彩車鑼鼓隊、威風(fēng)鑼鼓隊、時裝舞蹈隊、勁歌勁舞、 魔術(shù)雜技、爵士樂、民樂等。

 禮儀用品:

金剪銀盤、彩球、彩帶、奠基石、金柄銀鏟(奠基用)、貴賓胸花、簽到用品。

婚慶禮儀:

策劃、會場布置、婚車、婚宴、化妝、司儀、攝影攝像、花車裝飾。

禮儀常識基本常識 篇8

酒會禮儀基本常識

在社交生活中,酒會是一種常見的活動形式,參加酒會已經(jīng)成為現(xiàn)代人打破優(yōu)越感和隔閡、加強友誼和展示自我的必要途徑。無論是商務(wù)酒會還是社交酒會,不良的飲酒習(xí)慣和表現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止都會對個人形象和社交關(guān)系造成不良的影響。因此,了解和掌握酒會禮儀成為社交生活中必備的知識。

一、禮儀起點:主人禮節(jié)

對于賓客來說,主人的一系列禮節(jié)能夠開啟祥和的氣氛,更快地讓人們拉近距離,融洽起來。一般來說,主人需要做到以下幾點:

1.準(zhǔn)時出席,開門迎客

主人要先到位,而且必須準(zhǔn)時到場,在應(yīng)接賓客時的言談舉止和態(tài)度要體現(xiàn)出自己客好的精神風(fēng)度。

2.通知客人到會時間和場所

主人要讓客人知道到會時間和場所,使他們根據(jù)情況來處理好自己的工作時間和日程安排。

3.設(shè)計合理的座次

在安排座次時,一定要尊重客人的地位和身份,并考慮身體狀態(tài)和相關(guān)的品味;不要將兩人坐在談得來的一起,因為這樣會使會場的氣氛松散。

4.專員人員安排

如果酒會規(guī)模較大,主人可以聘請一至兩位專門負責(zé)客人守序,緊急處理各種問題,傳遞主人意見的專職人員,讓賓客有可依賴的場面安排。

二、酒會年代:不良飲酒習(xí)慣總結(jié)

在酒會上,喝酒也算是一種基本禮儀,但那些喝酒不規(guī)律、酒品不合身、無節(jié)制的人都會給自己和他人留下不好的印象。

不良飲酒習(xí)慣總結(jié),比如說:

1.短時間內(nèi)頻繁飲酒或過量飲酒

2.與客人敬的酒水不一致甚至反對他的選擇;

3.以飲酒為樂并贊揚提倡,自認(rèn)為是的領(lǐng)頭羊,進而妨礙他人行為。

4.喝完酒后不用嘴洗一下

5.天生不同意別人,總是有意或無意地表現(xiàn)得很冷漠,很對方的

三、禮儀實踐:酒會應(yīng)對之道

1.禮尚往來,舉止得體

在酒會上,客人應(yīng)尊重通行規(guī)則,依照有序要求提醒主人、服務(wù)員以及其他客人。同時,飲酒時應(yīng)遵守適量、慢飲、品嘗、禮儀節(jié)節(jié),體現(xiàn)品味、修養(yǎng)和素質(zhì)。

2.文明交流,洞察機要

參加酒會應(yīng)該秉持平等、和藹、開誠、客觀的原則,注意文明交流和注意力,堅持說話明了,了解他人思想和情況,避免因一己之私而產(chǎn)生誤會和誤解。

3.禮儀神氣,禁忌遠離

參加酒會必須注意遵守禮儀禁忌,避免犯所謂的“十宗罪”,如過量飲酒、吸煙、叉子左手、直視對方等,要改正個人陋習(xí),做到顯赫、體面、悅目。

四、飲酒小課堂

飲酒是酒會的一個重要環(huán)節(jié),因此,飲酒小知識也是需要了解的:

1.不宜快飲,喜歡嘗嘗每一種。

2.用餐飲酒時,應(yīng)注重配餐配酒。

3.一定要少喝,飲量過大則會讓人感到突兀。

4.不應(yīng)大聲叫喊,避免擾亂他人。

總之,參加酒會要做到知識型,禮儀型和交際型,保持自我修養(yǎng)、好態(tài)度和優(yōu)美舉止,努力營造平和、友愛和諧的交往環(huán)境,留下美好的聽覺之旅,收獲開闊的交際視野。

禮儀常識基本常識 篇9

紅酒禮儀的基本常識

紅酒,是一種高雅的飲品,也是社交場合常見的禮品。無論是在商務(wù)宴請、朋友聚會還是正式場合的慶祝活動中,紅酒禮儀都是必不可少的。掌握基本的紅酒禮儀,不僅能讓你在社交場合中更加得體,還能增加你的魅力和自信。下面,讓我們來詳細了解紅酒禮儀的基本常識。

首先,當(dāng)你首次接觸紅酒時,你需要了解紅酒的基本分類。紅酒可以分為干型紅酒、半干型紅酒、半甜型紅酒和甜型紅酒。干型紅酒相對較少的殘留糖分,是最為常見的一種類型。半干型紅酒和干型紅酒相比稍微甜一些,適合喜歡略帶甜味的人品嘗。半甜型紅酒和甜型紅酒則更加甜蜜,適合作為餐后飲品或夜宵時享用。了解紅酒的基本分類,可以讓你更好地選擇適合不同場合的紅酒。

其次,在品鑒紅酒時的禮儀也是非常重要的。首先,當(dāng)你玩味紅酒杯中的香氣時,不要將鼻子貼得過近,以免影響呼吸。其次,要用酒杯進行一個旋轉(zhuǎn),使紅酒充分接觸杯壁,釋放出更多的香氣。品嘗紅酒時,要小口品味,讓紅酒在舌頭上停留片刻,讓味蕾充分感受紅酒的口感和風(fēng)味。同時,在品嘗不同類型的紅酒時,要細細品味它們的不同之處,例如口感、味道、酸度、單寧等等。這樣的品酒禮儀可以讓你更好地體驗紅酒的美妙。

除了品鑒紅酒的禮儀,紅酒的開瓶和倒酒也是需要注意的。當(dāng)你開瓶紅酒時,要輕輕旋開瓶塞,避免過分強力的暴力開啟。當(dāng)你倒酒時,一定要將酒瓶垂直傾斜,使紅酒和杯壁輕輕接觸,以免濺出或者過度倒入杯中。同時,要掌握好倒酒的速度,不要過快或者過慢。當(dāng)你給他人倒酒時,要根據(jù)對方的意愿和需求,掌握好倒酒的量。

在社交場合中,紅酒禮儀的應(yīng)對也非常重要。在別人給你倒酒后,要向?qū)Ψ绞疽飧兄x,并輕輕舉杯,以示敬意。當(dāng)你進行干杯時,可以用力敲擊杯子底部,但要注意不要太過用力,免得杯子摔碎。同時,要掌握好紅酒的飲用速度,不要喝得太快或者太慢。

最后,在紅酒禮儀中還有一些注意事項需要注意。首先,要盡量避免與紅酒配飲的食物過于濃烈,以免掩蓋紅酒的味道。其次,不要在品酒過程中大聲嘈雜,以免干擾其他人的品味體驗。同時,在離開座位時,可以將紅酒杯放置在桌子上,以示還未飲完。最后,要時刻保持適度的飲酒,注意自己的酒量和飲酒的頻率。

綜上所述,紅酒禮儀的基本常識包括了紅酒的分類、品鑒禮儀、開瓶和倒酒禮儀以及在社交場合中的應(yīng)對和注意事項。掌握好這些基本常識,無論是在商務(wù)場合還是社交活動中,都能展現(xiàn)出你的優(yōu)雅和自信,同時也能更好地享受紅酒帶來的美妙。

禮儀常識基本常識 篇10

禮儀主持基本常識

作為一名主持人,掌握禮儀常識是至關(guān)重要的。不僅僅是為了展現(xiàn)自己的素質(zhì)與風(fēng)度,更是為了給參與活動的各方提供一個愉快、和諧的交流環(huán)境。本文將詳細介紹主持人需要了解的禮儀主持基本常識,幫助大家在主持活動中表現(xiàn)出色。

首先,穿著得體是禮儀主持的基本要求之一。主持人的著裝應(yīng)注意與活動的性質(zhì)和場合相匹配。在正式場合,男主持人應(yīng)穿著正式的西服,領(lǐng)帶要整潔而得體;女主持人應(yīng)穿著得體的正裝或禮服。在非正式場合,可以選擇更為輕松舒適的著裝,但也要保持整潔干凈。另外,注意服裝的顏色搭配,避免出現(xiàn)過于刺眼或暗淡的顏色組合,給人留下不好的印象。

其次,主持人需要具備良好的肢體語言和禮儀儀態(tài)。站姿端正,面帶微笑,并保持自然的眼神交流,能夠增加與參與者之間的親近感。在主持過程中,適當(dāng)運用手勢和眼神來引導(dǎo)和控制現(xiàn)場氣氛。但也要注意手勢和表情的不過度夸張,避免給人不專業(yè)或過于娛樂化的感覺。

在與參與者的交流中,主持人還應(yīng)注意用語和聲音的控制。用語要簡潔明了,避免使用生僻難懂的詞匯,也要避免使用過于口語化的表達方式。聲音的控制需要做到聲音洪亮、語速適中,并保持適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)變化,以便更好地吸引聽眾的注意力。此外,還要注重發(fā)音的準(zhǔn)確性和語調(diào)的抑揚頓挫,使聽眾更容易理解和接受。

另外,主持人在主持活動時,還需要熟悉活動內(nèi)容和現(xiàn)場環(huán)境。提前了解活動的流程和細節(jié),做到心中有數(shù)。合理安排和控制時間,確?;顒拥捻樌M行。同時,了解現(xiàn)場環(huán)境,熟悉舞臺布置和設(shè)備的使用,以便在必要時能夠靈活應(yīng)對。

最后,主持人還應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力?;顒又须y免會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況,例如設(shè)備故障、表演者遲到等。主持人需要保持冷靜,做好即興發(fā)揮的準(zhǔn)備,以便在出現(xiàn)問題時能夠迅速應(yīng)對,并妥善處理,保證活動的順利進行。

綜上所述,作為一名合格的主持人,除了需要具備專業(yè)技能外,還需要掌握良好的禮儀常識。穿著得體、肢體語言和禮儀儀態(tài)的掌握,用語和聲音的控制,對活動內(nèi)容和現(xiàn)場環(huán)境的熟悉,以及應(yīng)變能力的培養(yǎng),都是禮儀主持的基本要求。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能成為一名優(yōu)秀的主持人,為活動的成功加分。

禮儀常識基本常識 篇11

銀行是現(xiàn)代金融系統(tǒng)的重要組成部分,在日常生活中,我們經(jīng)常需要與銀行打交道。無論是辦理業(yè)務(wù)、咨詢貸款還是儲蓄取款,我們都需要遵守一定的銀行禮儀。本文將詳細介紹銀行禮儀的基本常識,希望能給讀者提供有關(guān)如何與銀行員工有效、順暢地溝通的指南。

首先,進入銀行大堂時,我們應(yīng)注意自己的儀容儀表。一般來說,著裝要求整潔、得體,避免穿著過于休閑或過于隨意。盡量避免身上攜帶大件行李或背包,以免給其他客戶帶來不便。此外,也要注意不要使用手機大聲通話或播放音樂,以免干擾到他人。

在排隊等候時,我們要遵守秩序,尊重別人的空間。如果有長時間等待的情況,可以使用取號系統(tǒng),這樣可以更加方便地掌握自己的辦理進度。在等候期間,可以選擇閱讀報紙、雜志或者使用手機來打發(fā)時間,但要注意控制音量和內(nèi)容,避免影響到他人的正常工作和休息。

當(dāng)我們與銀行員工交流時,要保持禮貌和耐心。無論是向員工咨詢問題還是提交申請表格,我們都應(yīng)盡量使用禮貌用語和態(tài)度。在與員工交談時,要注意保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|,并盡量用清晰、簡潔的語言表達自己的需求。如果員工很忙,可以先詢問是否有其他員工可以幫助自己,或者選擇適當(dāng)?shù)臅r間再過來。

當(dāng)我們需要某些私密信息時,如密碼、賬號等,我們應(yīng)盡量在隔離窗口或辦公室內(nèi)進行,避免在公共場合暴露個人信息。同時,為了確保交流順暢,我們可以提前準(zhǔn)備相關(guān)材料和文件,以便員工能更好地幫助自己。在交流過程中,要注意保護個人隱私,避免在公共場合大聲談?wù)搨€人敏感信息。

在交付現(xiàn)金或者辦理其他業(yè)務(wù)時,我們要特別留意自己的行為舉止。將現(xiàn)金放入柜臺或機器時,要注意不要讓其他人看到具體金額。一些業(yè)務(wù)可能需要在屏幕上輸入密碼,我們應(yīng)特別謹(jǐn)慎,避免被他人窺視。此外,出于安全考慮,我們應(yīng)主動要求收取證明、存根或收條等憑證,以備日后查詢。

最后,在離開時,我們要注意整理個人物品,并向銀行員工道謝。如果在辦理過程中遇到問題或需要額外的幫助,我們可以盡快向員工提出并妥善解決。在給予幫助和體驗不佳時,我們可以向銀行適當(dāng)提出改進建議,并希望他們能不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

總之,銀行禮儀是一項非常重要的社交技巧,它不僅能幫助我們與銀行員工更好地溝通和合作,還展現(xiàn)了我們的敬業(yè)和尊重。通過遵守銀行禮儀的基本常識,我們能夠在銀行業(yè)務(wù)中更加高效和順暢地處理各種問題,帶來良好的辦理體驗。希望本文所述的銀行禮儀知識能夠幫助讀者在與銀行打交道時表現(xiàn)得更加得體和專業(yè)。

禮儀常識基本常識 篇12

接待禮儀基本常識

接待禮儀常識一、個人禮儀

1、儀容儀表

一位專業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長發(fā)。

2、言談

言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

接待禮儀常識二、見面禮儀

見面時,可向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。

接待禮儀常識三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮,然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點到即止。

2、介紹他人

介紹他人時,你的手心要向上,掌向被介紹人,根據(jù)雙方的身份高低而進行先后介紹,當(dāng)中要說明他人的名字與身份。

接待禮儀常識四、行進禮儀

作為接待引領(lǐng)客人時,你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?,賓主雙方并進走在道路內(nèi)側(cè),你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時,你應(yīng)先行進入控制電梯,再邀請客人進入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時,你都應(yīng)是最后走出那個。

接待禮儀常識五、電話接待禮儀

接電話時,當(dāng)聽到電話鈴聲響起,你應(yīng)第一時間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份,接著詢問對方身份與意圖;電話交流中,你要認(rèn)真聽取與記錄好對方的要求,語言要有禮貌,態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時,要說“再見”,先等待對方掛電話你再掛電話。

接待禮儀常識:著裝儀容規(guī)范

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔,自己也會感覺良好、自信十足。注意,在穿著上不要百無禁忌,過于招搖。新進單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝,相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外,要是你整天“標(biāo)新立異”,想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話,上司或者同事們反而會認(rèn)為你不把心思放在工作上,工作肯定不會太認(rèn)真。

接待禮儀常識:來訪者接待

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時,應(yīng)立即起身,面朝向來訪者點頭、微笑致意:“您好,請問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰,并確認(rèn)是預(yù)約之后,請來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的'辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可后再請來訪者進入,為來訪者倒好茶后,前臺就要返回崗位。當(dāng)然,如果前臺只有一位的話,直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,辦公室前臺要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接,都可以當(dāng)作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應(yīng)接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。

最后提醒,辦公室前臺接待人員,一定要注意自己的行為是否符合職場禮儀,者不僅是對他人的敬意和尊重,同時也是展現(xiàn)你個人修養(yǎng),幫助你成功的一件法寶,讓你更快的融入到工作中去。

會議倒茶禮儀常識精選


你之前寫作時有沒有使用過范文的結(jié)構(gòu)呢?提升文檔處理能力是一項重要的職業(yè)技能,需要加強練習(xí)。范文的幫助對我們越來越有幫助,接下來,您可能需要小編整理的“會議倒茶禮儀常識”。

會議倒茶禮儀常識(篇1)

會議倒水禮儀常識

在商務(wù)會議中,倒水是一項常見的禮儀動作。它不僅代表著服務(wù)意識,更是傳遞著尊重和關(guān)懷。合適的倒水禮儀可展現(xiàn)一個人的敬業(yè)和細致的態(tài)度。在以下的文章中,我們將詳細探討會議倒水的禮儀常識,使您在商務(wù)場合中游刃有余。

一、提前準(zhǔn)備

在會議開始之前,您應(yīng)該提前準(zhǔn)備好所需的物品,如水瓶或水壺、水杯、餐巾紙等。確保水瓶中的水干凈,并避免水杯上有任何的污漬,這將影響到整個倒水過程的形象和印象。

二、選擇合適的時機

在會議期間,選擇合適的時機進行倒水是至關(guān)重要的。最佳時機是在會議進行的中間階段,當(dāng)議題轉(zhuǎn)換或者休息時間開始時。這將使參會人員不受打擾,并提供了機會讓他們享受短暫的休息。

三、注重動作

在倒水時,要保持動作的平穩(wěn)和細致。首先,從座位起身,將水瓶或水壺握在右手中,而左手則用來控制杯子。接下來,慢慢地將水倒入杯子中,確保水流均勻,不濺出或者溢出杯子。倒水時,注意眼神交流,微笑并向?qū)Ψ骄瞎乱?,這將傳遞出您的熱情和關(guān)懷。

四、服從主人指示

在倒水過程中,要始終遵循主人的指示和要求。有些主人可能希望您倒?jié)M杯子,而有些則可能只需要一半杯,還有一些可能不需要水。所以,當(dāng)您拿起水瓶后,不要急于行動,而是先詢問主人的需求。這將表達出您對于主人意見的重視,并展示出您良好的服務(wù)意識。

五、注意衛(wèi)生

在倒水過程中,要始終保持衛(wèi)生和整潔。您應(yīng)該避免用手觸摸倒水部分,而是用指尖觸碰杯子底部,這將減少細菌和污染的傳播。在倒水之后,記得用干凈的餐巾紙擦拭杯子底部,以確保沒有水漬殘留。同時,如果不小心濺出水滴,應(yīng)該及時使用餐巾紙進行擦拭,保持桌面的整潔。

六、離開時細致周到

在完成倒水之后,應(yīng)該注意細致周到地回到座位。您可以輕輕向參會人員致意,微笑并行禮表示對他們的尊重。同時,將手中的水瓶或水壺小心放置在桌子上,確保不會溢出或者傾倒。然后,您可以繼續(xù)集中精力參與會議的進行。

總結(jié)

會議倒水是一項需要細心和關(guān)懷的禮儀動作。通過提前準(zhǔn)備、選擇合適的時機、注重動作、服從主人指示、注意衛(wèi)生以及細致周到地離開,您將能夠在商務(wù)場合中展現(xiàn)出良好的服務(wù)意識和細致周到的態(tài)度。倒水不僅僅是為人們提供一杯水,更是對參會人員的關(guān)懷和尊重。通過遵守這些禮儀常識,您的倒水動作將成為會議中令人難忘的一幕。

會議倒茶禮儀常識(篇2)

會議禮儀,是召開會議前、會議中、會議后及參會人應(yīng)注意的的事項,懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進作用。

會議禮儀的會前準(zhǔn)備

1、桌椅、名牌、茶水

桌椅是最基本的設(shè)備,可以根據(jù)會議的需要擺成圓桌型或報告型,如果參加會議的人數(shù)較多,一般應(yīng)采用報告型,不需要準(zhǔn)備座位牌,如果參加會議的人比較少,一般采用圓桌型,并且要制作座位牌,即名牌,讓與會人員方便就座。

會議上的茶水飲料最好用礦泉水,因為每個人的口味不一樣,有的人喜歡喝茶,有的人喜歡喝飲料,還有的人喜歡喝咖啡,所以如果沒有特別的要求,礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。

2、簽到簿、名冊、會議議程

簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少,分別是誰,一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關(guān)資料,加深了解,彼此熟悉。

3、資料、樣品

如果會議屬于業(yè)務(wù)匯報或者產(chǎn)品介紹,那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時,單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個具體的樣品,結(jié)合樣品一一介紹它的特點和優(yōu)點,那么給大家留下的印象就會深刻得多。

4、各種視聽器材

現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備,給人們提供了極大的方便。在召開會議前,必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用,如果要用幻燈機,則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會議的過程和內(nèi)容完整記錄下來,有時需要立即把會議的結(jié)論或建議打印出來,這時就需要準(zhǔn)備一臺小型的影印機或打印機。

5、黑板、白板、筆

在有的場合,與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖,從而說明問題,雖然視聽設(shè)備發(fā)展得很快,但是傳統(tǒng)的表達方式依然受到很多人的喜愛,而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點。此外,粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。

會議禮儀茶水常識

不管會議長短都要牽涉到倒茶的問題,倒茶的時候是從與會人員左邊倒,還是右邊倒;是把杯子擱在桌上,還是把杯子端起來;倒水是倒八成滿,還是倒一半滿等種種問題,都要認(rèn)真對待,從這些細節(jié)無不體現(xiàn)組織會議方的風(fēng)范和禮儀。

一、會議茶水服務(wù)準(zhǔn)備禮儀

1、茶葉的準(zhǔn)備

可能的話,多準(zhǔn)備幾種茶葉,使客人可以有多種選擇。上茶前,應(yīng)先問一下客人是喝茶還是喝飲料,如果喝茶習(xí)慣用哪一種茶,并提供幾種可能的選擇。不要自以為是,強人所難。如果只有一種茶葉,應(yīng)事先說清楚。

2、茶具的準(zhǔn)備

在會議開始之前一定要先把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的`表現(xiàn)。

3、個人衛(wèi)生準(zhǔn)備

在會議開始前,負責(zé)給客戶倒茶的服務(wù)人員要先檢查自己的妝容,特別注意手部的清潔,試想一下:有誰愿意喝手部不太干凈的人倒的茶水呢。

二、會議倒茶禮儀

1、倒茶的方法

倒茶的時候我們先說茶葉,茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。

再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實意。一般以杯子的七八分滿為宜。

2、端茶的禮儀

會議倒茶的時候應(yīng)該在與會人員的右后方倒茶,在靠近之前,應(yīng)該先提示一下:"為你奉茶."以免他突然向后轉(zhuǎn)身倒了一地.如果是女士的話.杯子的拿法應(yīng)該是右上左下.即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部;如果是男士的話,則雙手水平拱握著杯子的二分之一處,擺放在飲水者右手上方5—10公分處,有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè),便于取放;

3、添茶禮儀

添水時,如果是有蓋的杯子,則用右手中指和無名指將杯蓋夾住,輕輕抬起,大拇指、食指和小拇指將杯子取起,側(cè)對客人,在客人右后側(cè)方,用左手容器填滿,同樣擺放在飲水者右手上方5—10公分處,有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè).

三、會議茶水服務(wù)禮儀細節(jié)

1、在會議開始之前要檢查每個茶杯的杯身花樣是否相同;

2、倒茶時要先給坐在上座的重要賓客,然后順序給其他賓客;

3、茶水的溫度以八十度為宜;

4、在倒茶的時候每一杯茶的濃度要一樣;

5、在客人喝過幾杯茶后應(yīng)即為續(xù)上,不能讓其空杯;

會議倒茶禮儀常識(篇3)

會議室禮儀常識

會議是商務(wù)活動中重要的一環(huán),通過會議可以討論業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)合作,確定目標(biāo)與計劃。在會議中,良好的禮儀是商務(wù)人士必備的技能之一。以下詳細介紹會議室禮儀常識。

1. 準(zhǔn)備工作

在會議之前,需要對會議的主題、議程及相關(guān)材料進行充分的準(zhǔn)備。如果是主持人,需要熟悉議程并預(yù)先安排好時間。如果是參會人員,需要預(yù)先閱讀會議材料,并做好筆記和備忘錄。參會者需要提前到達會議室,避免遲到影響會議進程。

2. 會議室禮儀

在會議室,要遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范。首先,要注意服裝得體,展現(xiàn)出你的職業(yè)形象。其次,要準(zhǔn)時出席會議并按照座位安排入座。旁聽者應(yīng)坐在后排并保持安靜。在會議開始前,應(yīng)關(guān)閉手機或?qū)⑵湓O(shè)置為靜音,避免打擾會議。

3. 主持人的禮儀

主持人在會議中發(fā)揮著重要的作用,他要確保會議進程順利進行,處理與會人員的提問,提供資料和討論議程。主持人需要清晰地表達會議目的和議程,控制會議的時間,并鼓勵與會人員積極參與討論。主持人還需要注意語速、音量和語調(diào),確保參會人員可以聽清自己的發(fā)言。

4. 討論的禮儀

會議中的討論是一項非常重要的環(huán)節(jié)。在討論時,參會人員需要遵守一些規(guī)則:首先,要等待主持人邀請你發(fā)言;其次,發(fā)言時要做到言簡意賅,盡量控制時間;同時,避免打斷別人的發(fā)言,應(yīng)有耐心仔細聽取別人的發(fā)言。如果你有異議,可以禮貌地提出,但不要影響會議的進程。

5. 會議結(jié)束后的禮儀

當(dāng)主持人宣布會議結(jié)束時,應(yīng)當(dāng)離開座位,與與會人員禮貌地交流并交換名片。如果是主持人,要提醒與會人員的下一步行動,如如何進行后續(xù)的溝通和工作安排,并在最后感謝所有與會人員的參與和支持。

總之,會議室禮儀是商務(wù)人員必須具備的基礎(chǔ)素質(zhì)之一,要做到準(zhǔn)備充分,出席準(zhǔn)時,思維敏捷,言簡意賅,認(rèn)真聽取別人的意見,并在會議結(jié)束后帶著積極和誠懇的態(tài)度與參會者交流。這些都是好的商務(wù)禮儀所體現(xiàn)的信仰和價值。

會議倒茶禮儀常識(篇4)

有些群眾來訪的時候可能會帶著自己的小孩,有時候這小孩張的非??蓯?,正好碰到剛工作的女士公務(wù)人員,于是就喜歡親吻小孩的臉頰,在這里提醒各位朋友,不要對小孩行這種吻禮,因為目前很多家長都挺忌諱的,他不符合現(xiàn)代衛(wèi)生觀點。

見面時不可向僅有數(shù)面之緣的朋友提問“你還記得我嗎?”對方若真的不記得了,無論是實話實說還是假裝記得卻叫不出名字,彼此都會覺得非常尷尬。得體的方式應(yīng)該自我介紹說:我是某某,我們曾在某地見過面。

如果接待來訪群眾的時候遇到一位好久沒有聯(lián)系的朋友,又不太了解對方的近況,在問候時應(yīng)注意不要輕易說代問夫人好、代問先生好這樣的話。如果對方已經(jīng)離婚,或者配偶已過世,那么您的好心問候就會讓對方很尷尬。包括問起對方是否還在哪哪高就等問題。因此見面應(yīng)該籠統(tǒng)問候,比如說代問家人好、“最近忙嗎等等,再確定下面的話題。

會議倒茶禮儀常識(篇5)

在準(zhǔn)備會場之前,首先要明確會場的目的是什么?是要傳達上層決策者的精神、策略,還是為了解決某個具體的問題或危機?

不管具體的目標(biāo)如何,召開會場的基本目的都是傳達并貫徹所要執(zhí)行的經(jīng)營方針,使各個部門的經(jīng)營策略與公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,群策群力,找到解決問題的最佳方案。

簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少,分別是誰,一方面使會場組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會場組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會場的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會場的人員的相關(guān)資料,加深了解,彼此熟悉。

現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備,給人們提供了極大的方便。在召開會場前,必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用,如果要用幻燈機,則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會場的過程和內(nèi)容完整記錄下來,有時需要立即把會場的結(jié)論或建議打印出來,這時就需要準(zhǔn)備一臺小型的影印機或打印機。

如果會場屬于業(yè)務(wù)匯報或者產(chǎn)品介紹,那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時,單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個具體的樣品,結(jié)合樣品一一介紹它的特點和優(yōu)點,那么給大家留下的印象就會深刻得多。

會場發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。

自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡短,觀點應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。

如果有會場參加者對發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應(yīng)失態(tài)

作為職場中人,在公司里,一定要養(yǎng)成顧全企業(yè)大局的習(xí)慣。除開公司和部門內(nèi)部的會,職場人士也有機會參加其他一些公司以外的會場,因此,在參加會場之前,要做好準(zhǔn)備。

開會前,如果你臨時有事不能出席,必須通知對方。參加會場前要多聽取上司或同事的意見,做好參加會場所需資料的準(zhǔn)備。

開會的時候,切忌遲到,接聽電話,如果讓你發(fā)言,你的發(fā)言應(yīng)簡明扼要。在你聽其他人發(fā)言時,如果有疑問,你要通過適當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜?。在別人發(fā)言時,不要隨便插話,破壞會場的氣氛,開會時不要說悄悄話和打瞌睡,沒有特別的情況不要中途退席,即使要退席,也要征得主持會場的人同意。要利用參加會場的機會,與各方面疏通,建立良好的人際關(guān)系

會場參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時入場,進出有序,依會場安排落座,開會時應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。

會議倒茶禮儀常識(篇6)

會議喝酒禮儀常識

在商務(wù)場合舉辦會議時,喝酒已經(jīng)成為大多數(shù)國家商務(wù)活動中的一種社交方式。然而,喝酒時的行為舉止也成為展示身份和社交能力的重要方式。所以,掌握會議喝酒禮儀常識顯得尤為重要。

首先,選擇適當(dāng)?shù)木破肥菚h喝酒禮儀的重要環(huán)節(jié)之一。在商務(wù)會議上,往往不建議選擇過于艷麗或帶有強烈香氣的酒品,以免干擾與會者的思維。相反,淡酒則是首選,如白蘭地、伏特加、干邑等。同時,要事先了解與會者的喜好,提前準(zhǔn)備好各種不同口味的酒品,以便滿足大家的需求。

其次,喝酒起勁時,要懂得控制自己的飲量。在商務(wù)會議上,飲酒主要是為了增進交流和加深合作關(guān)系,而不是為了痛飲或陶醉。因此,切記不要過量。一般來說,每次舉杯都應(yīng)該喝三分之二,這樣既表達了謙遜與尊重,又避免了過度飲酒的尷尬局面。如果不習(xí)慣飲酒,可以適度調(diào)整酒量或者選擇兌水或者兌飲料的方式。

第三,要注意喝酒時的姿態(tài)和表情。在商務(wù)會議上,不論是與同事還是與客戶交際,都需要保持專業(yè)的禮貌,喝酒時也不例外。舉杯時,應(yīng)該雙手持杯,向?qū)Ψ轿⑽Ⅻc頭,表達出自己的敬意。喝酒時,干杯前應(yīng)先碰杯,并注視著對方的眼睛微笑,這樣能夠傳遞出友好與尊重的信息。在表情上,也需要有所注意。過于熱衷的表情或者無所謂的態(tài)度都會給人帶來不好的印象。

最后,要正確應(yīng)對會議中的酒品招待。在商務(wù)會議中,主辦方通常會招待各種各樣的酒品,這是對與會者的禮貌和尊重。但是,作為來賓,我們也要恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對。如果是懂酒的人,可以適當(dāng)?shù)貙破愤M行評價,表達自己的品鑒經(jīng)驗。但不懂得人可以簡單地表示感謝即可。如果某種酒你真的不敢喝,可以向主辦方示意,表示自己不習(xí)慣或者暫時不能飲用。

總之,會議喝酒禮儀常識是商務(wù)交際中不可忽視的一環(huán)。只有懂得如何選擇適當(dāng)?shù)木破罚莆者m度的飲酒量,注意姿態(tài)和表情,并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對酒品招待,才能展現(xiàn)出自己的社交能力和職業(yè)素養(yǎng)。因此,在商務(wù)會議前,我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握這方面的知識,以提升自己的商務(wù)交往能力。

社交禮儀常識(精選2篇)


社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。那么社交禮儀常識有哪些呢?一起來看看吧!

社交禮儀常識 篇1

美國

美國人在待人接物方面,具有下述四個主要特點:

第一、隨和友善,容易接近。

第二、熱情開朗,不拘小節(jié)。

第三、城府不深,喜歡幽默。

第四、自尊心強,好勝心重。

加拿大

加拿大的基本國情是地廣人稀。特殊的環(huán)境對加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言,在交際應(yīng)酬中,加拿大人最大的特點是既講究禮貌,又無拘無束。加拿大國民的主體是由英法兩國移民的后裔所構(gòu)成的。一般而言,英裔加拿大人大多講英語。性格上相對保守內(nèi)向一些。而法裔加拿大人則大都信奉天主教,講法語,性格上顯得較為開朗奔放。與加拿大人打交道要了解對方情況,然后再有所區(qū)別的加以對待。

法國

與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點:

愛好社交,善于交際。

對于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容,沒有社交活動的生活是難以想象的。

詼諧幽默天性浪漫。

他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響,法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

渴求自由,紀(jì)律較差。

在世界上法國人是最著名的“自由主義者”?!白杂?、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制,但是一般紀(jì)律較差,不大喜歡集體行動,與法國人打交道,約會必須事先約定,并且準(zhǔn)時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準(zhǔn)備。

自尊心強,偏愛“國貨”。

法國的時裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的,在此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。

騎士風(fēng)度,尊重婦女。

在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

德國

德國人在待人接物所表現(xiàn)出來的獨特風(fēng)格,往往會給人以深刻的印象。

第一,紀(jì)律嚴(yán)明,法制觀念極強。

第二,講究信譽,重視時間觀念。

第三,極端自尊,非常尊重傳統(tǒng)。

第四,待人熱情,十分注重感情。

巴西

從民族性格來講巴西人在待人接物上所表現(xiàn)出來的特點主要有二。一方面,巴西人喜歡直來直去,有什么就說什么。另一方面,巴西人在人際交往中大都活潑好動,幽默風(fēng)趣,愛開玩笑。目前,巴西人在社交場合通常都以擁抱或者親吻作為見面禮節(jié)。只有十分正式的活動中,他們才相互握手為禮。除此之外,巴西人還有一些獨特的見面禮。其一,握拳禮。其二,貼面禮。其三,沐浴禮。

埃及

握手禮——禁忌是不要用左手

擁抱禮——力度適中

親吻禮——根據(jù)交往對象不同分為:

吻面禮——一般用于親友之間,尤其是女性之間。

吻手禮——向尊長表示謝意或是向恩人致謝時使用。

飛吻禮——多見于情侶之間。

南亞搖頭禮

在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等國,人們相互交往時,往往彬彬有禮地搖頭。他們的表敬禮俗是:向左搖頭則表示贊同、尊重或認(rèn)可;點頭則表示不同意。這恰恰與中國的"搖頭不算點頭算"相反。

社交禮儀常識 篇2

一、形體語言

全世界的人都借助示意行動,有效地舉辦交換。最廣泛的示意行動,是從相互問候致意最先的。了解那些示意行動,至少你可以鑒識什么是卑鄙的,什么是得體的。使你在碰到無聲的交換時,越發(fā)等閑制止誤解。

1、目光(用眼睛措辭)在公事運動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線,上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時,假若你看著對方的這個部位,會顯得很嚴(yán)峻當(dāng)真,別人會感想你有丹心。在扳談進程中,你的目光假若是中落在這個三角部位,你就會把我談話的自動權(quán)和節(jié)制權(quán)。

在社行運動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線,嘴為下頂角,也便是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對方這個部位時,會營造出一種社交空氣。這種注視告急用于茶發(fā)會、舞會及各類類型的交誼聚會。

2、微笑微笑可以表示出溫馨、親切的心情,能有效地縮短雙方的間隔,給對方留下夸姣的心理感應(yīng)熏染,從而形成融洽的交游氣氛,可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng),待人的至誠。

微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使堅苦變等閑。微笑是人際交往重的潤滑劑,是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要冒充。

3、握手它是一種常見的“晤面禮”,貌似儉樸,卻蘊涵著龐大的禮儀細節(jié),承載著厚實的寒暄信息。比如:與告成者握手,暗示道賀;與掉敗者握手,暗示理解;與同盟者握手,暗示等候;與對立者握手,暗示息爭;預(yù)哀痛者握手,暗示慰問;與歡送者握手,暗示拜別,等等。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式,即精致地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。

請寄望:這個要領(lǐng),男女是一樣的!在中國許多人覺得女人握手只能握她的手指,這都錯誤的!在社交場合,行握手禮時應(yīng)寄望以下幾點

1、上下級之間,上級伸手后,下級才華伸手相我。

2、父老與晚輩之間,父老伸脫手后,晚輩才華伸手相握。

3、男女之間,女士伸脫手后,男士才華伸手相握。

4、握手是不成以把一只手放在口袋。

5、握手的時間凡是是3-5秒鐘。倉皇握一下就松手,是在對于;持久地握著不放,又不免難免讓人尷尬。

6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。

7、握手時應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。

二、正確體態(tài)

(一)告成的著裝體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教化,布滿自信的完美表達??滏捏w態(tài),會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂亮。長于用你的形體語言與別人交換,你定會受益匪淺。站姿女人的站立姿勢應(yīng)該是:舉頭,挺胸,收腹,兩腿輕微分隔,臉上帶有自信,也要有一個挺秀的以為。

坐姿正確的坐姿是你的腿進入根基站立的姿態(tài),后腿可以或許遇到椅子,輕輕坐下,兩個臍蓋必然要并起來,不成以分隔,腿可以放中央或放兩邊。假若你要蹺腿,兩條腿是合并的;假若你的裙子是很短的話,必然要小心擋住。

行姿正確的行姿是:舉頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕處地址兩邊,輕輕地擺動,步驟也要輕輕的,不可以或許拖泥帶水。

蹲姿正確的要領(lǐng)應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分隔的,臀部向下,上體貫串連接直線,這樣的蹲姿就典雅柔美了。

三、常見的不良活動

1、不當(dāng)使用手機手機和BP機是現(xiàn)代人們生活中不成缺傲幽通訊工具,如何經(jīng)由過程使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明,是生活中不成輕忽的'問題,假若事務(wù)繁忙,不得不將手機帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點:將鈴聲低落,以免驚動他人。鈴響時,找安祥、人少的處所接聽,并節(jié)制本身措辭的音量。假若在車?yán)?、餐桌上、集會室、電梯中等處所通話,只管即便使你的談話簡短,以免滋擾別人。假若下次你的手機在響起的時候,游人在你旁邊,你必需報歉說:“對不起,情原諒”。然后走到一個不會影響他人的處所,把話講完在入座。假若有些場合未便利通話,就講述來電者說你會打回電話的,不要勉強接聽而影響別人。

2、隨便吐痰吐痰是最等閑直接流傳細菌的途徑,隨地吐痰長短常沒有禮貌而且絕對影響情況、影響我們的身體康健的。假若你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進垃圾箱,或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。

3、隨手扔垃圾隨手扔垃圾是該當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的活動之一。

4、當(dāng)眾嚼口香糖。有些人必需嚼口香糖以貫串連接口腔衛(wèi)生,那么,我們該當(dāng)寄望在別人面前的形象。

出禮儀常識


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出禮儀常識 篇1

前臺接待禮儀規(guī)范常識:

1、當(dāng)有客人來訪時,應(yīng)立即起身,面帶微笑,主動問候,使用禮貌用語:“您好,請問您找哪一位?”、“有預(yù)約嗎”、“您好,有什么可以幫到您?”。

2、如來訪者有預(yù)約,請來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系相關(guān)人員。如來訪者要找的'人正在忙,引領(lǐng)來訪者入座并提供茶水,向其簡單說明。

3、引領(lǐng)來訪者進入辦公區(qū)域,應(yīng)在來訪者右側(cè)前位置指引,不得在其面前橫穿,途中與同事相遇,點頭示意。

4、進入辦公室前要先輕輕地敲門,聽到回應(yīng)后方可引領(lǐng)來訪者進去辦公室,為來訪者提供茶水服務(wù)后,返回崗位。

5、如來訪者沒有預(yù)約,前臺要主動聯(lián)系:“××單位的××來訪,不知道是不是方便接待”。

6、謝絕外來推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進入辦公區(qū)域。

前臺會務(wù)接待禮儀規(guī)范常識:

1、會務(wù)前準(zhǔn)備工作:根據(jù)會務(wù)的規(guī)模行政經(jīng)理要定人、定崗、責(zé)任到人,會務(wù)相關(guān)部門的人員隨叫隨到。會務(wù)開始前3小時對會場進行布置,包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等,注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時IT部門相關(guān)人員負責(zé)檢查多媒體設(shè)備,如投影儀、話筒、音響等,協(xié)助與會人員進行相關(guān)操作。

2、會務(wù)開始前30分鐘,會務(wù)人員要開啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。

3、會務(wù)開始前15分鐘,會務(wù)人員在電子門兩側(cè)微笑迎賓。左側(cè)的人員打開電子鎖,右側(cè)人員拉開門并說“您好,歡迎光臨”,來賓進門后,左側(cè)的人員需走在來賓的右側(cè)前方引領(lǐng)來賓到會議室并指引簽到、入座。

4、會議開始后,2人同時從會議桌的兩側(cè)以從右往左的順序給客人提供茶水,從主席臺或者領(lǐng)導(dǎo)的位置開始。給客人倒茶時,左手拎水壺,右手端蓋杯,添加茶水。擱置蓋杯時聲音要輕,杯柄朝右下側(cè)45度,可輕聲說:“請用茶”。

5、會議期間,兩名會務(wù)人員每半小時輪班在會議室內(nèi)提供服務(wù)。會議開始第一次提供茶水后,一名會務(wù)人員回到前臺崗位,解決來賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會務(wù)人員在會場內(nèi)提供服務(wù)。會務(wù)人員在會議室時刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)的暗示,要輕步走到領(lǐng)導(dǎo)身旁,彎下腰聽取指示,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員或部門,將信息及時反饋給場內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)。

6、會議間歇期間,會務(wù)迅速檢查并整理會場。

7、會議結(jié)束后,會場內(nèi)的人員立即打開會議室大門并查看是否有客人的遺留物品,前臺看到客人出來后應(yīng)立即開啟電子門,并按下電梯,面帶微笑與來賓道別,可輕聲說:“請慢走”、“歡迎下次光臨”。

8、會務(wù)結(jié)束送走來賓后,會務(wù)人員要及時通知保潔人員清理會場。

前臺接待電話禮儀規(guī)范常識:

前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,xxx(公司名稱,如果公司名稱較長,應(yīng)用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請稍等”,并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話,為防止嗓子出現(xiàn)意外,要隨時準(zhǔn)備水,以滋潤嗓子,隨時保持良好的聲音效果。

出禮儀常識 篇2

美容院接待禮儀常識

1、明快的表情熱情的微笑

不論接待任何性格的顧客,給以明快的微笑都是非常重要的,這是服務(wù)的意義,成功的秘訣。從其直接效果來看,首先是活躍氣氛,誘發(fā)購買動機。面對陰云密布的店員,很多顧客都會望而卻步的。

2、親切周到

與冷遇相比,顧客還是喜歡親切的,尤其體察入微的適度親切,是化解隔閡的利器以柔克剛,春風(fēng)化雨,正是此道。對年老者和小孩,給予更多的親切,更為重要。

3、禮儀準(zhǔn)確措詞恰當(dāng)

得體的禮儀和語言,不僅是營業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn),也是企業(yè)經(jīng)營品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是,同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語,對顧客來講,會抵消他們的好感。禮儀不應(yīng)是外包裝,內(nèi)外統(tǒng)一。

4、潔身自好明凈漂亮

店鋪內(nèi)臟亂不堪,店員蓬頭垢面,會拒顧客于千里之外,給人以“惡店”或“黑店”的感覺。始終保持清潔的店容店貌,會給顧客以賓至如歸的感覺。

5、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài)

店員只能難為自己,處處為顧客著想,不能使顧客左右為難,更不能發(fā)難于顧客。

6、正直勤奮

要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺,以誠待人,勤奮工作,讓顧客為你的正直和勤奮而感動,并在這種感動中投入他的貨幣選票。

7、健壯的體魄

體魄是工作的原動力,沒有健康,也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ)。店員應(yīng)為自己、為店鋪健壯身體,保持充沛的體力。

8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福

把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自我價值的一項活動,而不是作為謀生的勞動。古人云,有朋自遠方來不亦樂乎?此謂店員服務(wù)工作的一大境界。

美容院接待禮儀常識:服務(wù)須知

1、如何對待“兩頭客”

所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是,這些顧客與其他顧客并無二異,他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應(yīng)禮儀有加。對營業(yè)前來的顧客,可講一句“對不起,請您再等幾分鐘”,然后引領(lǐng)其入座,送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客,店員白眼相待,若再抄起掃帚,整理店堂,無疑是在下逐客令,顧客會與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù),讓最后一個顧客也吃得滿意、吃得痛快。

2、禮儀儀表

對女性店員來講,化裝是必不可少的。但應(yīng)切記,化妝品只能錦上添花,而不是玉上加瑕。略施粉黛,會盡現(xiàn)女性風(fēng)采;妖冶刺目的化妝會影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。

比起化妝來,身體的整潔更重要,其首要保持個人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外,像手表、耳環(huán)、項鏈、戒指、手鏈等裝飾品,除經(jīng)董事長允許佩帶者外,一律不準(zhǔn)佩帶。

最后,店員的衣飾不能比顧客還華麗、高貴,以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。

3、從上班到下班

一日之計在于晨,所以每日早晨店員上崗都必須振作精神,整理店堂,檢查服飾。崗前例會時,店員間應(yīng)相互問好,相互檢查衣帽穿戴,并聽從店長布置當(dāng)日工作。店堂的清掃,應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。

當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后,出上述清掃外,還要檢查水、電、氣開關(guān),收好工作服,為明天營業(yè)作好準(zhǔn)備。店員間道一聲“辛苦了”,一天營業(yè)方告結(jié)束。

4、接待員常識

除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外,店員還必須了解以下的問題,使顧客得到最大滿足。

美容院接待禮儀常識:接待用語動作

1、六個基本用語

從迎候顧客到送走顧客,一般有六個規(guī)范的用語與動作。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ),因而是必不可少的。

A “歡迎光臨!”

B “要我?guī)兔?”

C “請您稍后?!?/p>

D “讓您久等了。”

E “謝謝等!”

F “歡迎再次光臨”

2、歡迎顧客的用語的動作

當(dāng)顧客步走在店門口時,店員應(yīng)真誠且充滿熱情的用中高音,道一聲“歡迎光臨”。

這時的表情及動作規(guī)范為:

A 兩眼面對顧客。

B 兩腳并攏,雙手筆直下垂,或交叉于腹部。

C 上體呈約15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的時候能見到前方3米處)。

D 不應(yīng)因顧客的服裝和消費量的多少而增加或減少服務(wù)用語與動作。

出禮儀常識 篇3

我們再來看看就餐禮儀。這里提醒的是,不管是中餐,還是西餐,都有很多的禮儀和禁忌,在這里,我只和你說說需要特別注意的禮儀要點和容易被你忽略的身體禁忌。

先來看看中餐。這里,我們重點說說點菜和選菜和就餐舉止需要注意的要點:

關(guān)于中餐的點菜選菜,你要注意下面的三個細節(jié):

首先,非常重要的宴請,不建議去從來沒有吃過的餐館。

其次,注意三個量:數(shù)量、質(zhì)量和分量。

點菜時,合理的數(shù)量一般在人數(shù)的兩倍左右,不要出現(xiàn)單數(shù)。質(zhì)量就是葷素搭配,冷熱皆有,主食湯羹兼?zhèn)?,讓客人吃的滿足、開心。分量就是根據(jù)感情、交情和吃飯的目的點合適的菜。

不在特別重要的場合,點過于家常的特價菜;也不知隨意場合,點鮑魚龍蝦等讓人有心理負擔(dān)的高端菜。

最好,不要在餐桌上吐槽菜品,經(jīng)常去吃的餐館,老板主動打折、贈送果盤是面子,但換作你當(dāng)桌要求就會顯得失禮。也不要在餐桌上跟服務(wù)人員核對數(shù)量、價格和發(fā)票信息。

出禮儀常識 篇4

1. 個人儀容有哪些基本要求?

(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當(dāng)。

(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。

(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。

(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

2. 體態(tài)有哪些基本要求?

(1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。

(2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動腿腳。

(3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動,腳步輕盈穩(wěn)健。

不可在公共場所席地而坐。

單獨用食指、中指指向他人是失禮的行為。

3.著裝的基本要求有哪些?

(1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。

(2)搭配協(xié)調(diào)??钍健⑸?、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝,不應(yīng)搭配在一起。

(3)體現(xiàn)個性。與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。

(4)隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個人在不同時間、不同場合,其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。

(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。

不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫,體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。

佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。

正式場合男士著裝的禮儀(二) 在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。

(1)上衣:衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜。

(2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央。

(3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米-2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應(yīng)搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。

(4)領(lǐng)帶:領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。

(5)腰帶:材質(zhì)以牛皮為宜,皮帶扣應(yīng)大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定住。

(6)襪子:襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些,應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。

(7)皮鞋:搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。

西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西。

西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好體現(xiàn)西裝的層次感。

站立狀態(tài)時應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣,紐扣要全部系好;單排扣的上衣,三粒扣的以系中間一個或者上面兩個為宜,兩粒扣的應(yīng)該系上面的一個扣,單??鄣囊欢ㄒ岛?。

5. 正式場合女士著裝的禮儀有哪些?

在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應(yīng)端莊得體。

(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應(yīng)全部系上。

(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 - 6厘米,但不可太短;中老年女性的`裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。

(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項:襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一??梢圆幌瞪?,其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。

(4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。

著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。

內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時,不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。

穿裙服時著絲襪,能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時,襪口不能露在裙子外面。

宴會禮儀常識(三) (1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時,男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。

(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。

(3)體態(tài):入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。

(4)交流:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。

(5)布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。

(6)敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時,客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。

(7)散席:一般由主人表示結(jié)束宴會,主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。

筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。

用餐時,自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再決定是否添加佐料,未嘗之前就添加佐料被視為對烹調(diào)者的不尊重;夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷,不宜隨意翻揀;小口進食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙簽并以手或手帕遮掩,牙簽使用后折斷放在接碟中。

出禮儀常識 篇5

職場禮儀包括哪些

1、握手。

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女性們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時**先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

2、電子。

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

3、道歉。

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

當(dāng)只有你一個人存在時,就是你**能體現(xiàn)道德的時候,是你**能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是**能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì),而在職場角落的時候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。

4、電梯。

電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。

1、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。

2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,協(xié)助按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,不用寒暄;抵達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,本身立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

3、上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,**后上來的人主動下來等后一趟。如果**后的人比較年長,新人們要主動的要求本身下電梯。

五大重要職場禮儀

1、準(zhǔn)時上班

工作的時間觀念很重要,上班要準(zhǔn)時,如果能夠早到15分鐘會更好。

不管上班或開會,注意不要遲到早退。如果有事需要這么做,一定要前一天或更早些時間提出,不能臨時才說。

2、衣著端莊

上班要有上班的正式模樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。

平時上班的衣著要整齊端莊。就算有些公司允許員工穿得比較休閑,也記得不要穿得太隨便。比如,運動鞋、拖鞋或有破洞的牛仔褲,這些都是不適宜穿去上班。女生也應(yīng)避開露背裝,或是其他太暴露的服裝,男生則不適合穿短褲。

3、良好的儀容體態(tài)

上班族須要保持良好的儀容體態(tài),留意自己的基本衛(wèi)生。例如,確保自己沒有口臭、狐臭、不雅的毛發(fā)或是沒修剪的指甲。女生一般會需要基本化妝,以表示對同事的禮貌。還有,如果你有噴香水上班的習(xí)慣,切記避免味道太強的香水,畢竟不是每個人都能夠接受濃烈的香水味。

4、正式的電郵禮儀

大家習(xí)慣用電子郵件溝通,再加上工作忙碌,因此習(xí)慣了簡短交代要處理的事情,卻往往忽略了電子郵件的禮貌。比如,該有的“請”或“謝謝”漸漸已省略不寫。最好每次寄出電子郵件之前,自己重新閱讀一遍,是否有讓對方覺得不舒服的地方。不論是多熟識的同事,都不該忽略基本的禮儀。

電子郵件要稱呼對方的名字,并避免用太多的表情符號,尤其是在發(fā)給新客戶的電子郵件,因為這反映了不夠?qū)I(yè)。

5、正式的電話禮儀

接聽電話的時候,先有禮貌的問候?qū)Ψ?,談話時要保持有禮的語調(diào)。

出禮儀常識 篇6

儀態(tài)舉止禮儀

1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。

4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。

同學(xué)交往禮儀

1、同學(xué)之間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。

2、在有求于同學(xué)時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。

3、借用學(xué)習(xí)和生活用品時,應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時歸還,并要致謝。

4、對于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。

5、對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。

升旗禮儀

1、升旗時,全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。

2、奏國歌時,要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。

3、要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。

4、神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

5、認(rèn)真聽國旗下講話。

6、唱國歌時要嚴(yán)肅,聲音要洪亮。

迎賓送客的禮儀

在迎接賓客的時候,通常應(yīng)該說“您好,歡迎您,里邊請”等話語。在引導(dǎo)賓客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢,會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢,手不是完全張開的,虎口微微并攏,平時手放在腰間。

在引導(dǎo)過程中,女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收,然后手尖傾斜上推“請往里面走”,顯得很優(yōu)美;男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度,手勢要夸張一點,手向外推。同時,站姿要標(biāo)準(zhǔn),身體不能傾斜。

引導(dǎo)賓客上樓,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明,要去的地點所在樓層,要走的方向,或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動作要配套、完整,儀態(tài)優(yōu)美,聲音悅耳,使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。 送客的禮儀

送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求,要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語,諸如“謝謝您的光臨,請走好”。還要用肢體語言表示感謝,鞠躬的角度達到 30度以表示衷心感激,然后迅速直起身體來,目送賓客離開。

文明就餐禮儀

1、保持良好的就餐秩序,要注意遵守秩序,在規(guī)定的窗口下,自覺排隊購飯,不插隊、代買、有急事的同學(xué)應(yīng)主動照顧。

2、要珍惜糧食。飯前要洗手和沖洗餐具,不挑食,不亂倒剩飯剩菜,愛惜糧食。

3、要學(xué)會尊重和禮讓。尊重炊管人員的勞動,發(fā)生矛盾后,要注意謙讓諒解,洗碗時相互禮讓,不搶先、擁擠。

4、要注意良好習(xí)慣的形成。不大聲喧嘩,不端著碗走來走去,不發(fā)生過大的吃飯聲音。吃相要文雅。

5、自覺回收餐具,吃完飯后把餐具帶到餐具回收處。

6、就餐時請不要多拿筷子,以方便他人就餐。

7、注意食堂衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂扔餐巾紙,就餐后把桌子上的雜物隨餐具帶走,不要損壞餐具。

8、為了您的財產(chǎn)安全,也為了他人方便,不要用包或書等物品占座。謹(jǐn)記走時帶走隨身帶來的書、物等。

待客禮儀

1、遇見來校賓客,熱情行禮招呼、主動介紹,友好待客。

2、外?;蛲獍嗬蠋焷戆嗦犝n,課前禮貌問候,課上認(rèn)真聽講,踴躍發(fā)言。

3、遇見外賓,以禮相等,不卑不亢。尊重對方的生活習(xí)俗。對外賓以禮相待,熱情友好,小記者應(yīng)大大方方地進行采訪,聲音響亮。

住宿學(xué)生禮儀

1.“與人恭而有禮”:早晨起床,初見老師和同學(xué)時,應(yīng)主動招呼;晚上就寢前,則應(yīng)與老師、同學(xué)道別;使用公物特別是在公共場合用水或曬衣物時,要先人后己、禮讓三分。

2.尊重集體和集體的生活秩序:不隨便使用、翻弄或移動別人的定西;個人用物安放在一定地方,若遺失物品,不胡亂猜疑別人;平時在宿舍里不高聲談笑,夜間就寢后上下床動作要輕;并盡量用微型手電筒照明,以免影響別人的休息。

3.關(guān)心他人和重視公共安全:如同學(xué)有病了,要主動關(guān)心和照顧;公共場所的清潔衛(wèi)生,要自覺維護和主動打掃;一般不隨便去其他宿舍串門,尤其是異性宿舍;也不隨便把外人帶進學(xué)校;用電用火都要隨時注意安全。

4.遵守作息時間:起床、入寢、自修、用膳、熄燈等。都應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的作息時間進行。

5.愛惜公共財物:要隨手關(guān)燈,節(jié)約用水,不浪費糧食,不損壞集體宿舍的各種設(shè)備,如無意中損壞了公務(wù),要主動承認(rèn)并自覺賠償。

6.文明用廁:大小便要入池,手紙要入簍,便后要及時放水沖廁,要經(jīng)常保持廁所干凈衛(wèi)生。

同宿舍內(nèi)住宿禮儀

1.要保持寢室整潔,定期檫洗地面、桌子、櫥柜和門窗,定期打掃寢室。

2.被褥要折疊得整齊大方,衣服、鞋帽要整齊地安放在一定的地方。

3.換下的.臟衣服、藏鞋襪要及時清洗和晾干,未洗之前不可亂丟,要安置在隱蔽的地方。

4.毛巾、腳步都要掛整齊,并且不與別人的靠疊在一起,以避免相互感染。臉盆等其他洗漱用具應(yīng)有規(guī)律地安放在一定的地方。

5.重要書籍、簿冊或錄音機等用品,不能亂丟亂放,要安全可靠地放在自己的書桌內(nèi)或櫥柜內(nèi)。

6.自帶食品和碗筷,不僅要安放整齊,還要注意封閉、遮蔽和加罩,以確保衛(wèi)生。對已變質(zhì)的食品,要及時處理掉。

7.寢室的簸箕、掃帚等公用物品,用后要及時歸放原處,不隨便外拖。開關(guān)門窗要輕,窗要上鉤,若寢室內(nèi)有鮮花,要注意愛護。

8.借用他人的東西,雖是同室,也必須得到物主的同意,用后及時歸還,東西若有損壞,該照價賠償。

9.在寢室內(nèi),應(yīng)與別的地方一樣,不可亂叫同學(xué)綽號,不可講粗話和下流話。

著裝禮儀

1、衣著整潔、得體、協(xié)調(diào)、樸素、大方,不得穿奇裝異服,不得穿不符合通中學(xué)生身份的時裝,提倡平時穿衣服,參加升旗儀式和重要集體活動,一律穿校服。一律佩戴?;?。

2、男生理學(xué)生式、西裝式頭發(fā),不留長發(fā)(頭發(fā)不遮住耳朵)和胡子,女生扎辮子或剪童花頭、短發(fā),不留披肩發(fā)。男女同學(xué)都不許燙發(fā)、染發(fā),不得化妝。

3、到校穿皮鞋或運動鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超過2厘米)、冰鞋等不適合在校穿著的其他鞋子。

4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。上課、參加集會一律脫帽。

5、雨衣雨傘要裝入塑料袋中,以免雨水滲出淋濕地板、地面。購物、作客、乘坐公共汽車要脫下雨衣,以防沾濕他人和座位。要注意拿傘姿勢,以免戳傷他人。

6、男女同學(xué)都不得騎高檔車,不得穿名牌服裝和名牌鞋,不得戴名牌手表,不得戴墨鏡。

7、男女同學(xué)一律不得佩戴任何飾件,不佩帶手機。

8、要適時理發(fā),經(jīng)常梳洗,勤剪指甲,勤換衣服。

日常禮貌用語

1、歡迎語:歡迎您、歡迎光臨、請進、請坐。

2、問候語:您好、早安、午安、早上好、下午好、老師好、客人好、晚上好。

3、告別語:再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安(順風(fēng))、歡迎您下次再來。

4、祝賀語:恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂。

5、道歉語:對不起、請原諒、打擾您了、失禮了、不好意思。

6、感謝語:謝謝、非常感謝、謝謝老師的講解、謝謝您支持我們的工作、感謝您的支持。

7、應(yīng)答語:是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的、“行,請您稍侯”、“好,馬上就來”。

8、征詢語:請問您有什么事嗎?(我能為您做什么嗎?) 需要我?guī)湍鍪裁磫??您還有別的事嗎?請您??嗎?

9、贊美語:您干(做)得很好、太棒了、您真了不起、 您手真巧、這太美了。

10、慰問語:您辛苦了、讓您受累了、給你們添麻煩了、路上辛苦了。

11、“請“字語:請幫助我一下、請您留步、請多指教、勞駕您??、請幫忙??。

12、接打電話用語:您好!我是??,請講話。掛機:謝謝、再見。

13、常用禮貌用語詞11個:請、您、謝謝、對不起、再見、請原諒、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好。

課堂禮儀

1、上課:

上課鈴響后要馬上進入教室。當(dāng)老師步入教室走上講臺說:“上課”時,全體同學(xué)應(yīng)在班長的口令下,精神抖擻,迅速“起立” 要保持安靜,桌椅盡量不發(fā)出響聲,當(dāng)老師說:“同學(xué)們好!”之后,同學(xué)們應(yīng)齊聲回答:“老師好!”老師說:“請坐?!比缓?,全體同學(xué)一齊坐下。坐下時,要保持安靜,桌椅盡量不發(fā)出響聲。

教師開始講課后,個別同學(xué)因遇特殊情況遲到,進入教室時應(yīng)特別注意舉止的文明和禮儀的周到。如遲到的同學(xué)應(yīng)站在教室門口,首先喊“報告”,如果教室關(guān)著,就應(yīng)先輕輕地敲門,等老師打開門后再喊“報告”,得到老師的允許之后,才能進入教室。

聽講:教師在講課時,同學(xué)們必須嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真專注聽講、思考、作筆記,不能擅自插嘴,或幾個同學(xué)竊竊私語、做小動作,有問題要先舉手,經(jīng)老師同意后,方可提問。

在起立回答問題,站姿、表情要大方,不要搔首弄姿,或者故意做出滑稽的舉止,引人發(fā)笑。說話時要用普通話,聲音要清晰明朗。

出禮儀常識 篇7

一、餐桌禮儀

餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視。

(一)就座和離席

1、應(yīng)等長者坐定后,方可入坐。

2、席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士。

3、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。

4、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。

5、在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。

6、離席時,應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1、餐巾是為防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。

2、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。

3、餐巾應(yīng)攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口。

4、用餐巾擦拭餐具是有失禮儀的行為。

(三)餐桌一般禮儀

1、入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌邊,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

2、在餐桌上不能只顧自己,也要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓。

3、嘴里有食物,避免張嘴說話。

4、自用餐具不入公用餐盤夾取菜肴。

5、必須小口進食,不要大口塞。

6、取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。

7、吃進嘴的食物,不能吐出來。對于滾燙的食物,可以喝水或果汁沖涼。

8、送食物入口時,兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座。

9、自己手上持刀叉,或他人在嚼食物時,都要避免跟對方說話或敬酒。

10、女士盡量避免在餐桌上剔牙。

11、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。

12、喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒、猜拳、吆喝。

13、餐具墜地時,示意服務(wù)員幫忙換。

14、不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對方難為情。

15、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅(qū)取物。

16、如吃到不潔或異味,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。發(fā)現(xiàn)異物時,不要大驚小怪,而是示意服務(wù)人員更換。

17、食畢,餐具務(wù)必擺放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上。

18、主食進行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。

19、進餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。

20、餐桌上不應(yīng)談悲傷以及讓人倒胃口的事,不然就容易破壞用餐的氛圍。

21、在餐廳進餐,不宜推拉爭相付賬。被請的客人,不應(yīng)悄悄地去付賬。

二、商務(wù)宴請禮儀

(一)座位的禮儀

一般的宴會,除自助餐、茶會及酒會外,主人必須安排客人的席次,不能以隨便坐的方式,引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團的場合,大使及代表之間,前后有序,絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供讀者參考。

(二)桌次的順序

一般家庭的宴會,飯廳置圓桌一臺,自無桌次順序的區(qū)分,但如果宴會設(shè)在飯店或禮堂,圓桌兩桌,或兩桌以上時,則必須定其大小。其定位的原則,以背對飯廳或禮堂為正位,以右旁為大,左旁為小,如場地排有三桌,則以中間為大,右旁次之,左旁為小。

(三)位次的安排

賓客邀妥后,必須安排客人的位次。目前我國以中餐圓桌款宴,有中式及西式兩種席次的安排,兩種基本原則相同:

1、以右為尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原則,席次的安排、亦以右為尊,左為次。故如男女主人并座,則男左女右,以右為大。如席設(shè)兩桌,男女主人分開主持,則以右桌為大。賓客席次的安排亦然,即以男女主人右側(cè)為大,左側(cè)為小。

2、職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位,不逾越。

3、職位或地位相同,則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。

4、遵守外交慣例,依各國的慣例,當(dāng)一國政府的首長,如總統(tǒng)或總理款宴外賓時,則外交部長的排名在其他各部部長之前。

5、女士以夫為貴,其排名的秩序,與其丈夫相同。即在眾多賓客中,男主賓排第一位,其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓,因她是某部長,而這位先生官位不顯,譬如是某大公司的董事長,則必須排在所有部長之后,夫不見得與妻同貴。

6、與宴賓客有政府官員、社會團體領(lǐng)袖及社會賢達參加的場合,則依政府官員、社會團體領(lǐng)袖、社會賢達為序。

7、歐美人士視宴會為社交最佳場合,故席位采分座之原則,即男女分座,排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座,則華人與外賓雜坐。

8、遵守社會倫理,長幼有序,師生有別。如某人已經(jīng)是部長,而某教授為其恩師,在非正式場合,某教授仍應(yīng)為上席,指的是非正式場合。

9、座位的末座,原則上不安排女賓。

10、如女主人的宴會,邀請了他的頂頭上司,經(jīng)理邀請了其董事長,則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位,改坐次位。

以上是席次安排的原則。由于席次安排尊卑,賓客一旦上桌坐定,看看左右或前后賓客,尊次井然。

出禮儀常識 篇8

 室外接待禮儀

1、接待準(zhǔn)備

對于前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人,應(yīng)首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

2、及時接待

主人到車站、機場去迎接客人,應(yīng)提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

3、接待禮節(jié)

接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:

當(dāng)你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話, 能否留張名片給我?”

作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細地看一遍,千萬不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。

5、日程安排

主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進房間,同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

 室內(nèi)接待禮儀

在“室內(nèi)”接待時,主要要注意以下幾點。

1、客人要找的負責(zé)人不在時,要明確告訴對方負責(zé)人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負 責(zé)人到對方單位去。

2、客人到來時,我方負責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能, 應(yīng)該時常為客人換飲料。

3、接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

在走廊的引導(dǎo)方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走 在內(nèi)側(cè)。

在樓梯的引導(dǎo)方法:當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時, 接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

在電梯的引導(dǎo)方法:引導(dǎo)客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關(guān)閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

客廳里的引導(dǎo)方法:當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應(yīng)請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。

4、誠心誠意的奉茶,我國人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。

禮儀小常識


常言道,優(yōu)秀的人都是有自己的事先計劃。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中,常常會提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報。資料對我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。只不過,你是否知道有哪些幼師資料種類呢?因此,欄目特意整理了禮儀小常識,在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。

禮儀小常識 篇1

送花是一種傳統(tǒng)的禮儀行為,在各種場合中都扮演著重要的角色。不論是在婚禮、生日、畢業(yè)典禮還是悼念儀式上,送花都能表達出我們的祝福、感激、喜悅或哀悼之情。然而,許多人在送花時卻忽略了一些基本的禮儀規(guī)范。在這篇文章中,我們將詳細、具體而又生動地介紹送花的禮儀小常識。


首先,選購合適的鮮花是送花禮儀的首要步驟。不同的場合適合不同類型的花束。比如,在浪漫的情人節(jié),玫瑰花被視為最合適的選擇,尤其是紅色的玫瑰花。而在婚禮上,花兒的選擇通常取決于新娘的喜好和婚禮的主題。此外,了解對方的喜好或過敏癥也是至關(guān)重要的。如果對方對百合過敏,那么將百合作為禮物是不合適的。因此,在購買鮮花之前,要了解接收人的喜好并將其考慮在內(nèi)。


其次,禮儀要求我們選擇適當(dāng)?shù)纳?。不同的花色代表著不同的寓意和情感。例如,紅色通常象征著熱情和愛情,白色則代表純潔和祝福,粉色則代表溫柔和友誼。所以,在選擇花色時要根據(jù)送花的目的和對方的感覺選擇合適的色彩。


送花的姿勢也是禮儀中的關(guān)鍵。當(dāng)我們親自送花時,我們應(yīng)該注意一些基本的原則。首先,我們應(yīng)該用右手拿著花束,并用左手示意對方接受花束。一般來說,鮮花在送出時要低于接受者的肩膀,這是一種傳統(tǒng)的示意手勢。除非被要求,我們通常不會握住對方的手,而是將花束交給對方。如果我們選擇使用送花服務(wù),那么我們應(yīng)該確保花藝師按照我們的要求準(zhǔn)備并遞送花束。


在某些場合中,我們需要附上賀卡或附言來表達我們的祝?;蚋屑ぶ椤T趯戀R卡或附言時,要簡潔明了,表達我們的真誠之情。如果我們是代表一個組織或公司送花,我們可以在賀卡上寫上該組織或公司的名稱,并祝福對方。


在接收到鮮花時,我們應(yīng)該及時表達我們的感激之情。無論是通過一句簡單的“謝謝”還是通過親吻、握手或擁抱,我們都應(yīng)該展現(xiàn)出對禮物的感激之情。如果我們在工作地點接收到花束,我們應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候展示花束,并讓同事分享我們的喜悅。


最后,送花禮儀中還需要注意送花的時間和場合。在各種特殊場合中,送花可以更有意義。例如,在生日、紀(jì)念日或情人節(jié)上,送花可以增加浪漫和甜蜜的氛圍。在喪禮上,我們可以通過送花表達我們對逝者的哀思和安慰。在婚禮、畢業(yè)典禮或其他慶祝活動上,花兒也是不可或缺的。


總結(jié)起來,送花是一種重要的禮儀行為,在各種場合中都扮演著重要的角色。我們應(yīng)該仔細選擇鮮花、合適的花色,并通過合適的方式和附言表達我們的祝福或感激之情。送花禮儀小常識還要求我們注意送花的時間和場合。通過遵循這些禮儀規(guī)范,我們能夠更好地傳達我們的情感和關(guān)懷。

禮儀小常識 篇2


足球是一項全球性的運動,無論是職業(yè)球員還是業(yè)余愛好者,都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。本文將詳細介紹足球禮儀的小常識,幫助球員們在比賽中保持良好的形象和紀(jì)律。


1. 穿戴整齊


穿著整齊是展現(xiàn)足球禮儀的基礎(chǔ)。穿上球隊的比賽服并確保整齊干凈是向隊友和對手傳達尊重的第一步。褲子、襪子和球鞋也要保持干凈,以確保比賽時的舒適度。


2. 互相問候


在比賽開始之前,球員之間應(yīng)該互相問候。這不僅是對隊友的尊重,也是對對手的尊重。通過握手、擁抱或鼓勵的方式,可以幫助建立團隊和睦的氛圍,增加比賽的友誼和樂趣。


3. 尊重裁判和對手


在足球比賽中,裁判的決定是維持比賽秩序的關(guān)鍵。球員們應(yīng)該尊重裁判的判決,無論是否同意。當(dāng)裁判做出決定時,球員們應(yīng)該保持冷靜,不得表現(xiàn)出侮辱、嘲笑或惡意犯規(guī)的行為。


球員們也應(yīng)該尊重對手。遵守比賽規(guī)則,不進行任意犯規(guī)、惡意鏟球或傷害對手的行為。無論比賽結(jié)果如何,球員們都應(yīng)該以尊重的態(tài)度面對對手,并向?qū)κ直硎咀YR。


4. 感謝和支持


比賽結(jié)束后,球員應(yīng)該向?qū)κ趾筒门斜硎靖兄x。無論輸贏,對手和裁判都是幫助球員提高技能和經(jīng)驗的重要角色。適當(dāng)?shù)乇磉_感謝之情,可以幫助建立良好的體育氛圍,并增進球員之間的友誼。


球員們也應(yīng)該相互支持和鼓勵。當(dāng)隊友犯錯或失去信心時,給予鼓勵和支持是團隊合作的重要組成部分。幫助隊友提振士氣,不斷鼓勵和認(rèn)可隊友的努力,可以提高團隊的凝聚力和整體表現(xiàn)。


5. 溫和慶祝


當(dāng)球隊得分或取得勝利時,慶祝是不可避免的一部分。球員們應(yīng)該避免過度慶祝或挑釁對手。節(jié)制和尊重是慶祝的關(guān)鍵。適度地慶祝勝利,向隊友表示祝賀是合適的,但要避免以侮辱性的方式向?qū)κ朱乓?/p>

6. 正確使用語言和手勢


在足球比賽中,語言和手勢的使用是非常重要的。球員們應(yīng)該避免使用侮辱性的語言或手勢,否則可能會導(dǎo)致紅牌或處罰。尊重比賽和對手,用正確的方式與隊友、裁判和對手交流,有助于維護良好的體育精神。


7. 遵守比賽規(guī)則


遵守比賽規(guī)則是維持足球禮儀的基本原則。球員們應(yīng)該熟悉比賽規(guī)則,并遵守裁判的判決。不要故意犯規(guī)、?;ㄕ谢蛐钜膺`反規(guī)則,這會損害比賽的公正性和運動員的形象。


在總結(jié)中,足球禮儀是一種重要的價值觀,它不僅可以提升比賽的品質(zhì),還可以培養(yǎng)球員們的團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過穿戴整齊、互相問候、尊重裁判和對手、感謝和支持、溫和慶祝、正確使用語言和手勢以及遵守比賽規(guī)則,球員們可以塑造出良好的球場形象,并取得更好的比賽成績。足球禮儀小常識是每個球員應(yīng)該了解和遵循的重要指南,為足球比賽注入更多的樂趣和價值。

禮儀小常識 篇3

幼兒足球禮儀小常識


足球是一項世界性的運動,對于幼兒來說,學(xué)習(xí)和參與足球運動既能鍛煉身體,又能培養(yǎng)團隊合作精神。除了掌握足球基本技能外,培養(yǎng)良好的足球禮儀也是非常重要的。在這篇文章中,將詳細介紹幼兒足球禮儀的小常識,希望能夠幫助孩子們在足球賽場上展現(xiàn)出紳士風(fēng)度。


幼兒足球的禮儀始于訓(xùn)練和比賽前的準(zhǔn)備階段。幼兒需要準(zhǔn)時到達比賽場地,并穿著整齊、干凈的運動裝備。在訓(xùn)練和比賽前,幼兒需要做好充分的熱身運動,以免受傷。同時,幼兒也應(yīng)該注意個人衛(wèi)生,如剪短指甲、洗凈雙腳等,以保持良好的體育衛(wèi)生習(xí)慣。


幼兒足球比賽中的互動也是需要遵守禮儀的重要方面。在比賽開始前,隊員們應(yīng)該互相握手,并互道“好運”。比賽過程中,幼兒需要遵守比賽規(guī)則,不干擾對方隊員和裁判員。如果誤傷了對方隊員,應(yīng)當(dāng)立即道歉,并向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心和詢問是否需要幫助。在隊友進球時,無論個人是否參與到進球過程中,都應(yīng)該為隊友的成功鼓掌并祝賀。在失球時,也要心平氣和地接受,并在比賽結(jié)束后向?qū)Ψ疥爢T和裁判員表示感謝。


幼兒足球比賽還需要團隊合作和默契。隊員之間要相互尊重、相互合作,共同完成比賽的任務(wù)。在比賽中,幼兒隊員們要互相幫助、相互鼓勵,形成團結(jié)的整體力量。當(dāng)有隊員受傷或者疲勞時,隊友們應(yīng)該立即關(guān)心并提供幫助。幼兒隊員們還要學(xué)會分享,如在比賽之后,隊員們可以互相道賀并分享比賽心得,共同進步。


幼兒足球比賽結(jié)束后,也需要遵守禮儀。參賽隊員們應(yīng)該向?qū)Ψ疥爢T和裁判員致以誠摯的謝意和感謝。比賽結(jié)束后,幼兒隊員們要及時整理自己的裝備和場地,保持比賽場地的整潔。無論勝敗,家長和教練都應(yīng)該向孩子們表示祝賀和鼓勵,并對他們的付出予以肯定。同時,孩子們也應(yīng)該學(xué)會向?qū)Ψ疥爢T表示感謝,并夸贊他們的表現(xiàn)。


幼兒足球禮儀的小常識包括準(zhǔn)備階段的注意事項、比賽中的互動禮儀、團隊合作和默契的重要性,以及比賽結(jié)束后的禮儀要求。通過了解和培養(yǎng)這些禮儀常識,可以幫助幼兒們在足球賽場上展現(xiàn)出紳士風(fēng)度,培養(yǎng)他們健康成長和團隊合作精神。作為家長和教練,應(yīng)該重視這些禮儀教育,為孩子們創(chuàng)造良好的足球環(huán)境,讓他們在游戲中學(xué)會尊重他人、合作共贏。

禮儀小常識 篇4

作為一個國家的未來,孩子們在成長過程中,不僅需要掌握學(xué)術(shù)知識,還需要學(xué)習(xí)各種社交技巧,以便能夠在日常生活中與人交往。其中,禮儀作為社交技巧的重要組成部分,是孩子們必須學(xué)會的一項能力。那么,在這里,我們將帶您深入了解少兒禮儀小常識。

1、穿著

對于任何一個活動而言,穿著都是第一印象的關(guān)鍵因素,因此孩子們需要知道如何在不同場合下穿著合適的衣服。例如,在正式場合下,孩子們需要穿上得體的服裝,而在戶外活動中,他們可以穿得更加輕松自如。同時,孩子們也需要知道如何保持衣服的整潔,以展現(xiàn)尊重自己的態(tài)度。

2、言行舉止

好的言行舉止也是孩子們在社交場合中受到尊重和關(guān)注的重要原因之一。首先,孩子們應(yīng)該學(xué)會尊重他人,例如,在交談中他們應(yīng)該注意切換自己的語言風(fēng)格,并避免在講話時打斷他人。同時,孩子們應(yīng)該學(xué)會如何與他人交流,如果他們想要表達自己的意見或建議,就需要學(xué)會如何言簡意賅地表達自己的想法。

3、餐桌禮儀

在正式的社交場合中,餐桌禮儀是必不可少的一部分,因此孩子們需要知道如何在餐桌上表現(xiàn)得得體。首先,孩子們應(yīng)該學(xué)會如何使用餐具,例如如何正確地使用刀叉和勺子,如何用紙巾擦口,以及如何飲用杯裝水或飲品。同時,孩子們還需要注意自己的身體姿勢,如何保持坐姿端正,如何配合其他人的用餐節(jié)奏,以及如何在用餐時保持談話的適度。

4、社交禮儀

在社交場合中,孩子們還需要學(xué)習(xí)一些社交禮儀。例如,在參加聚會時,孩子們需要了解如何與主人交流,并在合適的時機提出禮物。孩子們還需要知道如何在公共交通工具上表現(xiàn)得合適。例如,在乘坐公共汽車或地鐵時,孩子們需要了解如何保持自己的行李,如何避免吵鬧,以及如何給其他乘客讓座位。

總而言之,學(xué)習(xí)少兒禮儀小常識并付之實踐,可以幫助孩子們在社交場合中表現(xiàn)出自己的尊重和關(guān)注,為他們未來的交往打下堅實的基礎(chǔ)。

禮儀小常識 篇5

足球作為全球最受歡迎的運動之一,擁有龐大的球迷群體和激烈的比賽場面。在這個運動中,禮儀一直被視為非常重要的一部分,因為它不僅能夠維護比賽秩序,還能夠培養(yǎng)球員的團體精神和職業(yè)操守。本文將詳細介紹足球禮儀的一些小常識,幫助讀者更好地了解和參與這項迷人的運動。

首先,我們來討論球場上的一些基本禮儀。在比賽開始前,兩支球隊的隊長應(yīng)該互相致意,并向裁判員表示尊重。比賽過程中,球員應(yīng)該尊重對方球隊和裁判員的決定,不可以進行辱罵或挑釁的動作。當(dāng)一名球員進球時,應(yīng)該向?qū)Ψ角騿T和觀眾表示尊重,不可過度慶?;虺靶?。

同樣重要的是,我們要注意球迷在觀看比賽時的禮儀。觀看比賽時,球迷應(yīng)該遵守體育場的規(guī)定,并遵從安全指示。不可以對對手球隊或裁判員進行惡意喊罵或行為。球迷應(yīng)該以積極的態(tài)度為雙方隊伍加油助威,并且可以通過和平的方式表達對比賽的看法。

此外,對于足球隊員來說,謙虛和互相尊重是非常重要的。在各種體育競賽中,勝利者應(yīng)該保持謙遜,不可炫耀自己的勝利。輸了比賽的球隊或球員,應(yīng)該勇于承認(rèn)失敗,并且對勝利者表示祝賀和敬意。此外,球隊成員之間的合作和互助也是足球隊員應(yīng)該具備的品質(zhì),通過團隊合作才能夠取得好的成績。

同時,裁判員在足球比賽中也起到了至關(guān)重要的作用。球員和觀眾都應(yīng)該尊重裁判員的決定,不可對裁判員進行辱罵或挑釁。裁判員應(yīng)該維護比賽的公正性和秩序,保持獨立和公正的立場。如果球員或觀眾對裁判員的決定有疑問,應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M行申訴或解釋。

最后,我們來討論一下賽后禮儀。在比賽結(jié)束后,各方應(yīng)該以和平友好的態(tài)度交流和慶祝。無論比賽結(jié)果如何,球員和觀眾都應(yīng)該對雙方球隊表示祝賀和敬意。尤其對于獲勝的一方,不可嘲笑輸?shù)舯荣惖那蜿?,要以寬容和友善的態(tài)度對待。

總結(jié)起來,足球禮儀是一種促進公平競爭和和諧關(guān)系的重要因素。無論是球場上的比賽,還是球迷和球員的互動,都需要遵守禮儀規(guī)范。希望通過這篇文章,讀者能夠更加深入地了解足球禮儀的重要性,并且在參與足球運動時能夠積極踐行這些禮儀規(guī)范。

禮儀小常識 篇6

職場禮儀是指在工作場所中遵循的一系列行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會中,職場禮儀已經(jīng)成為了個人和企業(yè)成功的重要因素之一。遵循職場禮儀能夠幫助個人與他人建立良好的溝通關(guān)系,增加工作效率,提升個人形象和職業(yè)發(fā)展。下面就讓我們來詳細了解一些職場禮儀的小常識。


在職場中,打招呼是一個最基本的禮儀。無論是上司、同事還是下屬,每天來到工作場所,都應(yīng)該主動與他人打招呼,傳達友好與尊重的態(tài)度。在打招呼時,可以使用簡潔而明確的問候語,比如“早上好”、“你好”,同時要保持自然親和的微笑,表達自己的積極與愉快。要注意在正式場合使用尊稱,稱呼上司為“先生”、“女士”或“老板”,稱呼同事和下屬則可以使用姓名。


另外,注意言辭表達也是職場禮儀中的一大重要環(huán)節(jié)。在與他人交流時,應(yīng)遵循尊重他人的原則,避免使用過于直接或冒犯性的言辭和措辭。要注重話語間的溫和與邏輯性,避免產(chǎn)生爭執(zhí)與誤解。同時,應(yīng)多傾聽他人的意見與建議,避免獨斷獨行或一意孤行的行為。


另外,在職場中注重私人空間和隱私是必要的。要尊重他人的個人隱私和自由,不要無故打擾他人的工作或個人生活。當(dāng)需要與他人交流時,可以先征求對方的意見和允許,尊重對方的決定。同時,在使用公共空間時要注意維持整潔和衛(wèi)生,不給他人帶來不便和困擾。


職場上的穿著也是一個令人關(guān)注的方面。在選擇服裝時,應(yīng)根據(jù)公司的行業(yè)、文化和職位角色來進行合理的搭配。盡量避免過于暴露或夸張的服裝,保持簡潔、端莊和得體的形象。要注意個人的儀態(tài)和儀表,保持整潔有序的形象,注意發(fā)型、指甲的修整與衛(wèi)生,以展現(xiàn)個人的專業(yè)和精神面貌。


與此同時,在與他人的交流中保持良好的姿態(tài)和謙遜的態(tài)度也非常重要。要保持合適的肢體語言和面部表情,避免過于夸張或僵硬的姿勢。在與他人交談時,要保持微笑與笑容,展現(xiàn)友好與自信的態(tài)度。同時,要避免高傲或自大的言辭和態(tài)度,虛心接受他人的意見與建議,以建立良好的合作關(guān)系和獲得更多的機會。


要時刻保持職業(yè)道德和職業(yè)操守。職業(yè)道德是指在職業(yè)環(huán)境中正確行事和表現(xiàn)的道德準(zhǔn)則。無論是對待工作還是對待他人,都應(yīng)該始終以誠實、正直和尊重為原則,遵循職業(yè)道德的要求。同時,要保守商業(yè)秘密和他人的隱私,避免揭露他人的機密或私人信息,以維護職場的信任與和諧。


職場禮儀是在工作場所中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。遵循職場禮儀能夠幫助個人與他人建立良好的溝通關(guān)系,提升工作效率和個人形象。在職場中應(yīng)該注意打招呼禮節(jié)、言辭表達、尊重他人的隱私和私人空間、穿著儀態(tài)以及保持謙遜和良好的職業(yè)道德。通過遵循這些小常識,我們能夠在職場中建立良好的人際關(guān)系和獲得更多的機會。

禮儀小常識 篇7


在的日常生活中,禮儀是一種重要的社交技巧。它不僅展示了的教養(yǎng)和修養(yǎng),還為提供了與他人相處的指導(dǎo)。在現(xiàn)代社會中,由于快節(jié)奏的生活和技術(shù)的迅猛發(fā)展,很多人對禮儀知識的了解非常有限。我想通過本文向大家介紹一些關(guān)于禮儀的小常識。


來談?wù)劥┲亩Y儀。無論是參加正式場合還是休閑活動,都應(yīng)該合理地選擇適當(dāng)?shù)姆b。在正式場合,例如參加婚禮或商務(wù)會議時,應(yīng)該選擇正式的西裝或禮服。在休閑活動中,例如聚會或郊游時,可以選擇舒適而得體的休閑裝。還應(yīng)該注意衣著的整潔和衛(wèi)生,避免穿著過于暴露或不搭配的服飾。


來探討一下言談舉止的禮儀。言談舉止是展示教養(yǎng)的重要方面。在與他人交談時,應(yīng)該保持和藹可親并尊重對方??梢圆捎眠m當(dāng)?shù)淖藙莺兔娌勘砬閬碚故镜年P(guān)注和興趣。還應(yīng)該避免使用粗魯?shù)恼Z言和爭辯的態(tài)度,盡量保持禮貌和友善。當(dāng)在公共場合使用手機時,應(yīng)該盡量降低音量,避免打擾他人,并盡量避免在重要會議或正式場合中使用手機。


來探討一下用餐禮儀。無論是在家中還是在餐館里用餐,都應(yīng)該遵守一些基本的用餐禮儀。應(yīng)該注意進餐的姿勢,保持坐直,避免松懈和粗魯?shù)男袨?。?yīng)該學(xué)會使用餐具,例如刀叉和勺子,正確使用它們才能讓用餐過程更加舒適。在用完餐具后,應(yīng)該將它們放在餐盤上而不是桌布上。還應(yīng)該避免大聲吃嚼食物或發(fā)出不雅的聲音,以避免引起他人的不悅。


來談?wù)勆缃欢Y儀。在社交場合中,應(yīng)該盡量避免占據(jù)別人的空間,在與他人交談時保持適當(dāng)?shù)木嚯x,并尊重他人的私人空間。還應(yīng)該學(xué)會與他人分享和關(guān)心他人的感受,以建立良好的人際關(guān)系。在參加聚會或宴會時,也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些舞蹈或交際技巧,以便更好地融入團體中。


禮儀是社交生活中不可或缺的一部分。通過正確的穿著、言談舉止、用餐禮儀和社交禮儀,可以展示出的教養(yǎng)和修養(yǎng),與他人和諧相處。希望通過本文的介紹,大家可以對禮儀知識有更深入的了解,并將其融入到自己的生活中。

禮儀小常識 篇8

隨著社會的進步和發(fā)展,禮儀在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。而彎腰禮儀作為一種常見的動作,更是展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要體現(xiàn)。今天,我們就來詳細探討一下彎腰禮儀的小常識,以期幫助每個人能夠在日常生活中表現(xiàn)得更加得體和文雅。

首先,彎腰禮儀的重要性不可忽視。在很多場合,如會議、商務(wù)交流、社交活動等,彎腰禮儀常常是必不可少的一環(huán)。正確的彎腰姿勢能夠展現(xiàn)出一個人的尊重和謙卑,讓人對其有更好的印象。而錯誤的彎腰姿勢則可能給人留下不禮貌或不專業(yè)的印象。因此,了解并掌握彎腰禮儀的小常識,對每個人來說都是非常必要的。

其次,我們來看一下彎腰禮儀的正確姿勢。首先,站直身體,雙腳并攏,雙肩放松自然。然后,保持身體的平衡,通過腰部的旋轉(zhuǎn)和下壓,使得整個身體緩慢地彎曲向前,同時保持頭部和頸部的直立。重點是要確保身體的彎曲是均勻的,不要過于陡峭或過于僵硬。最后,在彎腰的同時要保持眼神注視前方,不要雜亂地看向其他地方。這樣才能顯得得體和謙遜。

進一步來說,不同場合和環(huán)境下,彎腰禮儀也有所不同。在商務(wù)場合,彎腰禮儀通常帶有一定的正式性,要求彎腰的幅度和速度要適中,要展現(xiàn)出自己的專業(yè)和得體。而在社交場合,彎腰禮儀則相對靈活一些,可以根據(jù)實際情況來調(diào)整幅度和速度,以表達對他人的尊重和友好。

除了姿勢和場合,彎腰禮儀中的一些細節(jié)也需要注意。首先,要保持呼吸自然,并且不要在彎腰過程中發(fā)出聲音,這樣才能顯得得體。其次,彎腰的同時使用適度的微笑和目光交流,能夠更好地表達自己的誠意和友好。最后,彎腰的時間也要注意控制,不要過長或過短,以免給他人帶來困擾或不耐煩的感覺。

總的來說,彎腰禮儀小常識對于每個人來說都是非常重要的。一個人的言行舉止往往能夠反映出其修養(yǎng)和素質(zhì),正確的彎腰姿勢能夠更好地展現(xiàn)出一個人的尊重和謙卑。因此,我們每個人都應(yīng)該重視彎腰禮儀的學(xué)習(xí)和實踐,努力讓自己在日常生活中表現(xiàn)得更加得體和文雅。

通過以上的介紹和分析,相信大家對彎腰禮儀的小常識有了更加深入的了解。希望每個人都能在日常生活中注意這些細節(jié),做到不僅在言語上尊重他人,同時在動作上也能夠展現(xiàn)出真誠和謙遜的態(tài)度。只有這樣,我們才能更好地與他人交流、合作,展現(xiàn)自己的風(fēng)采和魅力。讓我們一起努力,提升自己的彎腰禮儀水平,成為更加優(yōu)雅和自信的人!

禮儀小常識 篇9

作為一個學(xué)生,對于學(xué)校禮儀的重要性我們不能忽視。學(xué)校禮儀是我們展現(xiàn)自己修養(yǎng)和素質(zhì)的一個重要方面,更是我們與人交往的基本禮儀。下面,就來詳細介紹一下學(xué)校禮儀的小常識。


上學(xué)期間,我們需要保持整潔干凈的儀表。穿著整潔、干凈是最基本的要求。我們需要遵守學(xué)校規(guī)定的校服,不可穿著骯臟破爛的衣服來上學(xué),更不能穿著露出太多肌膚的衣服來引起不必要的關(guān)注。同時,要保持頭發(fā)整潔,不要梳頭,更不能涂口紅、畫眼線等化妝品。一個整潔的儀表能夠給人一種良好的印象,彰顯出自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。


關(guān)于課堂禮儀,我們需要注意的是要尊重老師和同學(xué)。在上課期間,應(yīng)該保持安靜,不要隨意攪擾同學(xué),尤其不能打手機、上課聊天等行為。當(dāng)老師在講課時,要專心聽講,不要走神。在遇到問題不明白的時候,應(yīng)該主動舉手提問,不要插隊打斷老師。在課堂上要尊重老師,不可說不禮貌的話,更不能挑釁和冒犯老師,這都是不尊重老師的表現(xiàn)。


關(guān)于食堂禮儀,我們也應(yīng)該注意。在食堂用餐時,應(yīng)該排隊有序,不插隊,不爭搶食物,不浪費食物。在用餐時要保持安靜,不要大聲喧嘩,不要隨意亂扔垃圾。當(dāng)用餐結(jié)束時,應(yīng)該主動將餐具歸還到指定的地方,不要將碗筷亂放在桌子上。在用餐時要尊重食堂工作人員,不要對他們大吼大叫,不要發(fā)脾氣,要彬彬有禮。


學(xué)校禮儀還體現(xiàn)在日常生活中。我們要尊敬師長,尊重同學(xué),友善待人。在日常交往中,要遵守公共秩序,不要打架斗毆,不要欺負弱小,不要說臟話。學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的地方,我們應(yīng)該在這里學(xué)會如何與人相處,如何尊重他人。只有尊重他人,我們才能得到他人的尊重,才能建立和諧的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。


學(xué)校禮儀小常識是我們每一個學(xué)生都應(yīng)該掌握的基本知識。通過學(xué)習(xí)和實踐,我們能夠提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì),建立良好的人際關(guān)系,更好地適應(yīng)學(xué)校生活。希望每一個學(xué)生都能夠積極學(xué)習(xí),遵守學(xué)校禮儀,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面,成為一個有修養(yǎng)的學(xué)生。

禮儀小常識 篇10


作為一個社會人,我們都知道禮儀的重要性。而在社交場合中,如果我們能展現(xiàn)出良好的禮儀,不僅能夠給人留下深刻的好印象,還能夠提升我們的社交能力。今天,我們將介紹一些中班禮儀的小常識,幫助大家掌握一些在日常生活中必備的禮儀技巧。


穿著是人們首先注意到的。無論是參加學(xué)?;顒舆€是社交聚會,穿著一定要符合場合。對于男生而言,一套整潔的西裝會給人信任感和正式感。而女生則可以選擇合適的連衣裙或套裝。另外,在選擇衣物時,要避免過于暴露和庸俗的款式,以免給人留下不良的印象。


言談舉止非常重要。在社交場合中,大家盡量保持說話語速適中,避免講話過快或過慢,以免給人一種緊張或漫不經(jīng)心的感覺。要注意用詞得體,避免使用太過粗魯或隨便的語言。對于陌生人,我們要保持微笑并用親切的語氣與之交流,以顯示出友好和尊重。


在用餐禮儀方面,我們也需要注意一些細節(jié)。在進餐時,我們應(yīng)該保持良好的坐姿,背部挺直,肩膀放松。切記不要嘈雜地吃著東西或用手拿著餐具,這樣會給人一種粗魯?shù)母杏X。在吃完飯后,我們應(yīng)該將餐具放在盤子或碟子上,而不是隨意放在桌子上。也不要撿食物或者咀嚼聲過大,以免影響到其他人。


在社交互動中,我們還需要學(xué)會注意他人的感受。遇到他人的反饋或者意見時,我們要學(xué)會傾聽并給予回應(yīng),而不是只顧著表達自己的觀點。在與他人交談時,要避免打斷對方的說話。當(dāng)我們進入最終時,要注意對他人的意見表示贊同或者尊重。還要注意控制自己的情緒和表情,盡量保持平靜。


關(guān)于禮物的送受也是中班禮儀的一部分。當(dāng)我們收到他人的禮物時,要及時表示感謝,并以禮貌的方式回贈。我們應(yīng)該將禮物打開,查看并表示欣賞。在選擇禮物時,要根據(jù)對方的喜好和興趣,盡量選擇合適的禮物。在送禮時,要注意避免送貴重的禮物,避免給他人一種過分炫耀或者討好的感覺。


在日常生活中,中班禮儀是我們必須要掌握的一項重要技能。通過遵守中班禮儀,我們能夠贏得他人的尊重和認(rèn)可,提升自己的社交能力。同時,也能夠促進人與人之間的良好關(guān)系,增加彼此之間的友善和融洽。在以后的日子里,讓我們共同努力,做一個懂得中班禮儀的人。

個人禮儀常識精選14篇


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個人禮儀常識【篇1】

一、個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

上崗前不飲酒,不吃異味較大的食品,保持牙齒清潔,口腔清新。上崗前用洗手間后必須洗手,餐廳、客房服務(wù)員要做到接觸食品前必須洗手,養(yǎng)成習(xí)慣。用餐后要刷牙或漱口。需常修指甲,指甲不可過長,保持指甲清潔。女性員工不可涂用深色指甲油,勤洗澡,勤理發(fā),勤換工作服,保持頭發(fā)梳洗整齊,沒有頭皮屑。

上班時不吸煙、不喝酒、不吃零食、不在工作崗位用餐,不在客人面前或?qū)χ称反驀娞纭⒖人缘?,工作時不做有礙衛(wèi)生,有礙觀瞻的動作。

二、著工作裝標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)人員必須著本崗位制服上崗,服裝干凈、整潔,平整、挺括、無皺褶,線條輪廓清楚。服裝必須完好,不陳舊、無破損、不開線、不掉扣,尺寸適中。穿制服紐扣要全部扣好,穿西服時,不論男女不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖等。

制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣衣領(lǐng)口,不得顯露個人衣物。制服外不得顯有個人物品,如:紀(jì)念章、筆、紙等,制服衣袋不得多帶物品,顯得鼓起。

三、儀容標(biāo)準(zhǔn)

員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿。男性員工不得留長發(fā),前發(fā)不過耳,后發(fā)不過領(lǐng);不留小胡子、大鬢角。女性員工不留怪發(fā)型,一般發(fā)不過耳,如是長發(fā),上崗必須盤起。男性員工頭發(fā),必須保持美觀、大方、舒適之發(fā)型。

女性員工必須化淡妝上崗,容貌美觀自然,有青春活力,男員工不得化妝;化妝與工種、服務(wù)場所協(xié)調(diào),不濃妝艷抹,不輕佻、嬌艷,引起客人反感。上班不戴貴重耳環(huán)、手鐲、項鏈、戒指等。

四、舉止標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)人員在工作崗位上必須精神飽滿、自然大方,隨時準(zhǔn)備為客人提供服務(wù)。站立時要保持優(yōu)美的站姿,表情自然、面帶微笑。行走時,兩眼平視,正對前方,身體保持垂直平穩(wěn),無左右搖晃、八字步和羅圈腿。

導(dǎo)客人行進時,主動問好,指示方向,介紹服務(wù)項目或設(shè)施,走在客人的右前方或左前方1.5-2步遠距離處,身體略為側(cè)向客人;為客人服務(wù)或與客人交談時,手勢正確、動作優(yōu)美、自然,符合規(guī)范;手勢幅度適當(dāng),客人容易理解,不會引起客人反感或誤會;使用手勢時應(yīng)尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,注意同語言使用的配合。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

對待客人謙虛有禮、樸實大方、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。應(yīng)尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,對客人的服飾、形象、不同習(xí)慣和動作,不評頭論足,按照客人的要求和習(xí)慣提供服務(wù)。

同客人交談時注意傾聽,精神集中、表情自然,不隨意打斷客人談話或插嘴,時時表示尊重。不做客人忌諱的不禮貌動作,不說對客人不禮貌的話。

服務(wù)員禮儀

1、男員工站立時,怎么辦?

答:兩眼正視前方,頭正肩平,下頜微收,挺身收腹;兩手自然交叉于背后;雙腳分開,與肩同寬或比肩略寬。

2、女員工站立時,怎么辦?

答:兩眼正視前方,頭正肩平,下頜微收,挺身收腹;兩手交叉于腹前或前后,右手搭于左手上,虎口靠攏,指尖微曲;雙腳并攏或呈丁字步。

3、站立與客人交談時,怎么辦?

答:目光停留在客人鼻眼三角區(qū);與客人相距于60到100厘米之間;跟客人距離太近,一則侵犯客人的隱私權(quán),二則使客人產(chǎn)生壓力感;跟客人距離太遠,一則需大聲說話,二則顯得疏遠。

4、為客人指示方向時,怎么辦?

答:拇指彎曲,緊貼食指,另四指并攏伸直,指尖朝所指方向,男員工出手有力,女員工出手優(yōu)雅。不可用一個手指為客人指示方向。

5、行走時,怎么辦?

答:隨時問候客人、上司和同事,不可左顧右盼,搖晃肩膀或低頭看地;男員工足跡在前方一線兩側(cè),女員工足跡在前方一條直線上;略用腳尖力量點地,落地重心在腳拇指和食指之間的關(guān)節(jié)上,使人覺得富有韻味和彈性。

6、迎面遇見客人,為其讓路時怎么辦?

答:靠右邊行,右腳向右前方邁出半步,身體向左邊轉(zhuǎn);30度鞠躬或點頭禮,問候客人。

7、客人從背后過來,為其讓路時,怎么辦?

答:停步,身體向左邊轉(zhuǎn)向客人,向旁邊稍退半步,并點頭禮,問候客人。

8、送走客人時,怎么辦?

答:走在客人前側(cè)或后側(cè),距離60到100公分左右,向前方伸手指引客人門口的方向,微笑著跟客人禮貌道別。

個人禮儀常識【篇2】

先將蘿卜洗干凈煮爛之后加點調(diào)味品,然后同銀耳茶的做法,經(jīng)常喝可清肺又化痰濕,對身體健康有很大的幫助。

事實上生活中還有很多茶都是很適合上班族們經(jīng)常喝的。比如說養(yǎng)胃的紅茶,普洱,提神的綠茶,烏龍黑等都具有一定的養(yǎng)生保健功效的。應(yīng)該說每一種茶都具有其特定的養(yǎng)生保健功效。

但是也不可否認(rèn)的是現(xiàn)實生活中并非每一個人都適合喝茶的,比如說如果熬夜加班之后,身心都已經(jīng)非常累了,就非常不適合用茶來提神了。對于你而言此時最應(yīng)該做的就是讓自己好好休息了。

功效分類

花茶:散發(fā)積聚在人體內(nèi)的冬季寒邪、促進體內(nèi)陽氣生發(fā),令人神清氣爽。

綠茶:生津止渴,消食化痰,對口腔和輕度胃潰瘍有加速愈合。

青茶:潤膚、潤喉、生津、清除體內(nèi)積熱,讓肌體適應(yīng)自然環(huán)境變化的作用。

紅茶:生熱曖腹,增強人體的抗寒能力,還可助消化,去油膩。

喝茶的好處

1. 有助于延緩衰老

茶多酚具有很強的抗氧化性和生理活性,是人體自由基的清除劑。據(jù)有關(guān)部門研究證明1毫克茶多酚清除對人肌體有害的過量自由基的效能相當(dāng)于9微克超氧化物歧化酶(SOD),大大高于其它同類物質(zhì)。茶多酚有阻斷脂質(zhì)過氧化反應(yīng),清除活性酶的作用。據(jù)日本奧田拓勇試驗結(jié)果,證實茶多酚的抗衰老效果要比維生素E強18倍。

2、有助于抑制心血管疾病

茶多酚對人體脂肪代謝有著重要作用。人體的膽固醇、三酸甘油脂等含量高,血管內(nèi)壁脂肪沉積,血管平滑肌細胞增生后形成動脈粥樣化斑塊等心血管疾病。茶多酚,尤其是茶多酚中的兒茶素ECG和EGC及其氧化產(chǎn)物茶黃素等,有助于使這種斑狀增生受到抑制,使形成血凝黏度增強的纖維蛋白原降低,凝血變清,從而抑制動脈粥樣硬化。

3、有助于預(yù)防和抗癌

茶多酚可以阻斷亞硝酸銨等多種致癌物質(zhì)在體內(nèi)合成,并具有直接殺傷癌細胞和提高肌體免疫能力的功效。據(jù)有關(guān)資料顯示,茶葉中的茶多酚(主要是兒茶素類化合物),對胃癌、腸癌等多種癌癥的預(yù)防和輔助治療,均有裨益。

4、有助于預(yù)防和治療輻射傷害

茶多酚及其氧化產(chǎn)物具有吸收放射性物質(zhì)鍶90和鈷60毒害的能力。據(jù)有關(guān)醫(yī)療部門臨床試驗證實,對腫瘤患者在放射治療過程中引起的輕度放射病,用茶葉提取物進行治療,有效率可達90%以上;對血細胞減少癥,茶葉提取物治療的有效率達81.7%;對因放射輻射而引起的白血球減少癥治療效果更好。

5、有助于抑制和抵抗病毒菌

茶多酚有較強的收斂作用,對病原菌、病毒有明顯的抑制和殺滅作用,對消炎止瀉有明顯效果。中國有不少醫(yī)療單位應(yīng)用茶葉制劑治療急性和慢性痢疾、阿米巴痢疾、流感,治愈率達90%左右。

6、有助于美容護膚

茶多酚是水溶性物質(zhì),用它洗臉能清除面部的油膩,收斂毛孔,具有消毒、滅菌、抗皮膚老化,減少日光中的紫外線輻射對皮膚的損傷等功效。

7、有助于醒腦提神

茶葉中的咖啡堿能促使人體中樞神經(jīng)興奮,增強大腦皮層的興奮過程,起到提神益思、清心的效果。

8、有助于利尿解乏

茶葉中的咖啡堿可刺激腎臟,促使尿液迅速排出體外,提高腎臟的濾出率,減少有害物質(zhì)在腎臟中滯留時間??Х葔A還可排除尿液中的過量乳酸,有助于使人體盡快消除疲勞。

9、有助于降脂助消化

唐代《本草拾遺》中對茶的功效有“久食令人瘦的記載。中國邊疆少數(shù)民族有“不可一日無茶之說。因為茶葉有助消化和降低脂肪的重要功效,用當(dāng)今時尚語言說,就是有助于“減肥。這是由于茶葉中的咖啡堿能提高胃液的分泌量,可以幫助消化,增強分解脂肪的能力。所謂“久食令人瘦的道理就在這里。

10、有助于護齒明目

茶葉中含氟量較高,每100克干茶中含氟量為10毫克~15毫克,且80%為水溶性成份。若每人每天飲茶葉10克,則可吸收水溶性氟1毫克~1.5毫克,而且茶葉是堿性飲料,可抑制人體鈣質(zhì)的減少,這對預(yù)防齲齒、護齒、堅齒,都是有益的。據(jù)有關(guān)資料顯示,在小學(xué)生中進行“飲后茶療漱口試驗,齲齒率可降低80%。另據(jù)有關(guān)醫(yī)療單位調(diào)查,在白內(nèi)障患者中有飲茶習(xí)慣的占28.6%;無飲茶習(xí)慣的則占71.4%。這是因為茶葉中的維生素C等成份,能降低眼睛晶體混濁度,經(jīng)常飲茶,對減少眼疾、護眼明目均有積極的作用。

綠茶是歷史最早的茶類。古代人類采集野生茶樹芽葉曬干收藏,可以看作是廣義上的綠茶加工的開始,距今至少有三千多年。但真正意義上的綠茶加工,是從公元8世紀(jì)發(fā)明蒸青制法開始,到12世紀(jì)又發(fā)明炒青制法,綠茶加工技術(shù)已比較成熟,一直沿用至今,并不斷完善。

綠茶為中國產(chǎn)量最大的茶類,產(chǎn)區(qū)分布于各產(chǎn)茶省、市、自治區(qū)。其中以浙江、安徽、江西三省產(chǎn)量最高,質(zhì)量最優(yōu),是中國綠茶生產(chǎn)的主要基地。在國際市場上,中國綠茶占國際貿(mào)易量的70%以上,銷區(qū)遍及北非、西非各國及法、美、阿富汗等50多個國家和地區(qū)。在國際市場上綠茶銷量占內(nèi)銷總量的1/3以上。同時,綠茶又是生產(chǎn)花茶的主要原料。

結(jié)語:以上就是今天小編介紹給大家的喝茶養(yǎng)生之道。其實,經(jīng)常喝茶他不但有養(yǎng)生作用,它還有一定的藥用價值。喝茶是我們中國人的一種傳統(tǒng)美德,掌握了喝茶的技巧也是一種修身養(yǎng)性哦!平時我們可以適量的喝些茶,不要總是喝一些飲料,讓茶代替飲料,這樣可以給我們的身體帶來很大的健康哦。

茶藝禮儀常識

黑茶,因成品茶的外觀呈黑色,故得名。六大茶類之一,黑茶屬于后發(fā)酵茶,是中國特有的茶類,生產(chǎn)歷史悠久,以制成緊壓茶邊銷為主,主要產(chǎn)于湖南的安化縣、陜西、湖北、四川、云南、廣西等地。主要品種有安化黑茶、湖北佬扁茶、四川藏茶、廣西六堡散茶等。

普通消費者怎樣選購黑茶呢?

第一,一定要挑選安化正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)的黑茶,仔細辨別包裝、標(biāo)識是不是正規(guī)的生產(chǎn)廠家,是不是獲得了質(zhì)量監(jiān)督局的QS認(rèn)證。

第二,俗話說“蘿卜白菜各有所愛”,每個人的口味都不同,而且安化黑茶的品種相當(dāng)多,建議多品嘗幾種黑茶,根據(jù)個人的喜好不同選擇不同的品種。

黑茶認(rèn)識的誤區(qū)有哪些?

第一,黑茶不等于“邊銷茶”、“緊壓茶”。黑茶一直是邊疆人民不可缺少的飲料,是邊疆少數(shù)民族地區(qū)的“專利品”,但隨著黑茶功效不斷被證實,飲用黑茶已逐步成為一種時尚,黑茶已經(jīng)成為人們追捧的天然飲品。

第二,黑茶不等于“粗老茶”。由于歷史和價格的原因,有些黑茶原料稍顯粗老,而現(xiàn)在很多正規(guī)廠家生產(chǎn)的黑茶以優(yōu)質(zhì)黑毛茶為原料,使得黑茶的整體品質(zhì)有較大提高,消費者可以放心飲用。

第三,黑茶原料不是越嫩越好??茖W(xué)研究證明,茶樹以一芽二、三葉的鮮葉內(nèi)含物質(zhì)含量最豐富,其中對人體有益的物質(zhì)含量也最多。

如何品飲黑茶?品飲黑茶主要有四種方式:

第一,傳統(tǒng)沖泡飲用:用茶刀撬取8-15克左右茶塊放入茶壺(杯)中,沖入沸水,快速洗茶(潤茶)1-2遍,再沖入沸水浸泡5-20秒,即可出湯,分而飲之。感受茶香,品味茶的濃淡、厚薄。

第二,調(diào)飲:調(diào)飲是西北少數(shù)民族地的飲茶習(xí)俗,將茶汁煮好后加牛奶或奶酪,即有茶的本味又有奶的濃香,可謂“茶引奶香,奶增茶味”,兩者相得益彰。

第三,藥飲:有一定針對性,在特殊情況下,通過加大用茶量來有效解除身體疾苦(如腸炎、腹脹、不消化)的一種飲用方式。

第四,冷飲:為家庭日常飲用,用沖泡或煮沸的方式取出茶湯置于冰箱或自然冷卻后飲用,是夏日消暑解渴的佳品。

茶類知識小百科

鐵觀音

鐵觀音的采摘標(biāo)準(zhǔn)是:待新梢長到3~5葉快要成熟,而頂葉六七成開面時采下2~4葉梢,俗稱“開面采”。所謂“開面采”,按新梢伸長程度不同又有小開面、中開面、大開面之分,小開面為駐芽梢頂部第一葉的面積相當(dāng)于第二葉的1/2;中開面為駐芽梢頂部第一葉的面積相當(dāng)于第二葉的2/3;大開面為頂葉的面積與第二葉的相似。春、秋茶“開面采”,即待頂葉展開,出現(xiàn)駐芽,采摘一芽二三葉;夏、暑茶適當(dāng)嫩采,采用“小開面”;豐產(chǎn)茶園茶葉茂盛,持嫩性強,則采摘一芽三四葉。 原則“按標(biāo)準(zhǔn)、及時、分批、留葉采”

中山茶區(qū)全年分為春夏暑秋4個季節(jié);低山丘陵茶區(qū)除外,直到11月份還采摘冬片。具體采摘期因氣候海拔施肥等條件不同而差異。一般春茶在谷雨前后;夏茶在夏至前后;暑茶在立秋前后;冬片在霜降后。各季茶的間隔期為40~45天。每茶季中晴天,微有北風(fēng),下午2時至5時采摘為上;陰天和上午9時至12時采摘為中;雨天和上午9時前采摘為下。

采用“定高平面采摘法”,即根據(jù)茶樹生長情況,確定一定的高度的采摘面,把縱面上的芽梢全部采摘,縱面下的芽梢全部留養(yǎng),以形成較深厚的'營養(yǎng)生長層,達到充分利用光能,提高萌芽率,芽頭生展平衡,促進增產(chǎn)提質(zhì)。芽梢生長旺盛的茶樹,分兩次采摘,第一次按標(biāo)準(zhǔn)采一芽三四葉,第二次二節(jié)另制。下一季采摘則在此采摘面的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高。

可用手工和機械采摘,機械采摘比手工采,工效提高4~13倍,成本降低40%,鮮葉質(zhì)量基本達到人工采摘標(biāo)準(zhǔn)。

黃金桂

黃金桂,又稱黃旦,產(chǎn)于鐵觀音原產(chǎn)地安溪縣,屬于烏龍茶類,是烏龍茶中的極品茶類。

黃金桂得名來源于其本身所就有的特性,其沖泡出來的茶湯呈現(xiàn)金黃色而且茶香聞起來還帶有猶如桂花一樣的香味,因此得名為黃金桂。本文要介紹的是關(guān)于其的品質(zhì)特征,一起來看看吧。

黃金桂制作的成品茶外形條索纖細緊結(jié),茶葉色澤呈金黃色,茶香中帶有桂花的香味。沖泡后的黃金桂茶湯湯色金黃發(fā)亮有光澤。沖泡后的茶葉的底部中間是呈黃綠色的,茶葉的邊緣顯朱紅,沖泡后的茶葉摸起來十分的柔嫩。茶湯品飲起來滋味十分的鮮醇爽口,

采茶戲之吉安采茶戲

戲劇是我國的一種傳統(tǒng)文化表演形式,戲劇中表演的節(jié)目包含了日常生活中方方面面。采茶作為日常中的一種生產(chǎn)勞作,吉安人們將其與戲劇結(jié)合在一起,形成了一種頗具特色的戲曲表演——吉安采茶戲。下面就隨著小編我一起來認(rèn)識一下吧。

所謂采茶戲,是流行于江西、湖北、湖南、安徽、福建、廣東、廣西等省區(qū)的一種戲曲類別。由于不同地區(qū)的表演方式和風(fēng)俗習(xí)慣之間存在一定的差異,使得不同的采茶戲在表演上也存在一定的不同。

吉安采茶戲是江西吉安地區(qū)的一種戲劇,產(chǎn)生于清朝的中期,包括了單頭戲、三腳班戲、半班戲。吉安采茶戲共包括了一百多張的曲調(diào),表演風(fēng)格多樣,其中包含了鮮明的吉安的地方特色。表演保留了燈彩的風(fēng)格、詼諧、歡快,如小丑坐矮樁、走矮步,小丑走小腳步,小生耍折扇等。演出劇目多為表現(xiàn)勞動人民的勞動和愛情的單頭戲和“三小戲”。

石筧茶

在我國有著許多茶品,有的茶品在歷史上十分出名,后來經(jīng)過歷史的變遷而沒落了;有的茶品歷史悠久,從古至今都十分的出名;有的茶品時新近制作而成的茶品,十分出品。本文要為大家?guī)淼氖菤v史上出名的茶品——石筧茶,看看其是屬于怎樣的茶品吧。

石筧茶屬于綠茶茶品,產(chǎn)于浙江紹興的東白山麓一帶,歷史十分悠久。在宋代時期曾被作為貢茶進獻于皇室飲用,與當(dāng)時著名的日鑄茶、臥龍茶等齊名。

石筧茶以手工制作的方式制作而成。根據(jù)鮮葉采摘標(biāo)準(zhǔn)不同將其分為特級、一級、二級三個等級。制成的石筧茶外形挺直秀麗,茶葉顏色翠綠鮮亮,茶葉上部茸毛顯露,茶葉香氣清香濃郁持久。

沖泡后的石筧茶茶湯鮮綠明亮,茶湯十分清澈透亮。沖泡后的石筧茶茶湯品飲起來味道十分鮮醇爽口。沖泡的的茶葉在茶具底部舒展開來,一朵一朵,片片勻齊舒展,十分細嫩。

武夷巖茶的品質(zhì)特征

武夷巖茶福建省武夷山地區(qū),屬于烏龍茶品種,是經(jīng)過半發(fā)酵而成的茶品。武夷巖茶生長在巖石或者巖壁之中,茶葉中含有香濃的巖韻,本文要為大家介紹的是武夷巖茶的品質(zhì)特點,一起來了解下吧。

武夷巖茶

從外形上看,武夷巖茶的顏色以烏褐色為主,同時還伴有青褐、綠色等顏色,武夷巖茶茶葉條索細緊或狀結(jié)。茶葉片片勻齊有光澤。

從香味上看,武夷巖茶茶香濃郁,在茶香中還伴有花果的香味,香氣清香悠長,同時還具有巖韻的香氣。

從沖泡后看,武夷巖茶沖泡后,茶湯清澈。葉片舒展,有的葉底呈綠葉紅鑲邊、有的葉緣紅點泛現(xiàn),由于品種不同,特性有些差別。品飲起來的滋味鮮醇甘爽。

珠蘭花

珠蘭花茶想必不少人也有聽說過此花茶吧。珠蘭花茶是我國花茶當(dāng)中主要的一個品種。其是以烘青的綠茶搭配上珠蘭的鮮花或者米蘭的鮮花作為原材料在講過加工窨制而成的一種花茶。

珠蘭花茶屬于花茶中的一種。主要生產(chǎn)于安微省的歙縣以及現(xiàn)如今的福建、廣東等地區(qū)?,F(xiàn)如今以我國福建的株蘭花茶為最佳。其散發(fā)來的香氣之幽雅芳香一點也不輸于茉莉花茶的清芬香而且其香味還更加的持久。最大的一個優(yōu)點就是耐貯存。一聞世就頗受廣大消費者的喜愛。

珠蘭花茶以香氣幽雅持久的鮮花作為原材料,再選用名貴的黃山毛峰及老竹大方等品質(zhì)優(yōu)異的綠茶作為茶坯。經(jīng)過烘培、篩切、勻堆等制作工序而成。成品的珠蘭花茶其中以珠蘭黃山芽為珍品,受到不少女性的青睞。

中國的喝茶禮儀

1、茶三酒四禿桃二

在茶盤上放三個杯,是由俗語“茶三酒四禿桃二”而來,總認(rèn)為茶必三人同喝,酒必須四人為伍,便于猜拳行酒令,可是外出看風(fēng)景游玩就以二人為宜,二人便于統(tǒng)一意見,滿足游興。

2、頭沖腳惜(音同),二沖茶葉

主人沖茶時,頭沖必須沖后倒掉不可喝。因為里面有雜質(zhì)不宜喝飲,本地有“頭沖腳惜(音同),二沖茶葉”之稱,要是讓客人喝頭沖茶就是欺侮人家。

3、酒滿敬人,茶滿欺人

因為酒是冷的,客人接手不會被燙,而茶是熱的,滿了接手時茶杯很熱,這就會讓客人之手被燙,有時還會因受燙致茶杯掉下地打破了,給客人造成難堪。

4、先客后主,司爐最末

在敬茶時除了論資排輩,按部就班之外,還得先敬客人來賓然后自家人。在場的人全都喝過茶之后,這個司爐的,俗稱“柜長”(煮茶沖茶者)才可以飲喝,否則就對客人不敬,叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。

5、先尊后卑,先老后少

主:到人家跟前說聲“請喝茶”,對方回以“莫拘禮”、“莫客氣”、“謝謝”。如果是較多人的場合,杯不便收回,放在各人面前桌上。在第一次斟茶時,要先尊老后卑幼,第二遍時就可按序斟上去。

客:在接受斟茶時,要有回敬反應(yīng)。

喝茶是長輩的,用食指在桌上輕彈兩下,表示感謝;

小輩平輩的用食、中指在桌面輕彈二次表示感謝。

6、喝茶皺眉,表示嫌棄

客人喝茶時不能皺眉,這是對主人示警動作,主人發(fā)現(xiàn)客人皺眉,就會認(rèn)為人家嫌棄自己茶不好,不合口味。

7、強賓壓主,響杯檫盤

客人喝茶提杯時不能任意把杯子在茶盤沿上檫,茶喝完放杯要輕手,不能讓杯發(fā)出聲響,否則是“強賓壓主”或“有意挑釁”。

8、新客換茶

賓主喝茶時,中間有新客到來,主人要表示歡迎,立即換茶,否則被認(rèn)為“慢客”,“待之不恭”。換茶葉之后的二沖茶要新客先飲,如新客一再推卸叫“卻之不恭”。

9、無茶色

主人待茶,茶水從濃到淡,數(shù)沖之后便要更換茶葉,如不更換茶葉會被人認(rèn)為“無茶色”?!盁o茶色”其意有二,一是茶已無色還在沖,是對客人冷淡,不盡地主之誼。二是由于上一點引申對人不恭,辦事不認(rèn)真,效果不顯著,欲有“某人無茶色”。

10、暗下逐客令

主人熱情好客,每以濃茶待人,但有時因自己工作關(guān)系飲茶時間長會耽誤工作或是與客人的話不投機,客人夜訪影響睡眠,主人故意不換茶葉,客人就要察覺到主人是“暗下逐客令”,抽身告辭,否則會惹主人沒趣。

淺談中國的飲茶文化

中國的飲茶文化起源很早,早在秦漢之前,就已在四川一帶盛行,人們自古就有飲茶的習(xí)慣。關(guān)于茶的起源說法不一,更有豐富的軼聞趣事,例如相傳神農(nóng)氏嘗百草,茶葉是最早被神農(nóng)氏發(fā)現(xiàn)的草藥,因而有中國的茶源自神農(nóng)的說法,而“茶”字的起源,最早也可見于神農(nóng)氏所著的《神農(nóng)本草經(jīng)》一書。

此外,中國古籍《爾雅》也曾記載茶樹的起源,資料顯現(xiàn)了中國境內(nèi)擁有十個省份大量發(fā)現(xiàn)茶樹的事跡。歷經(jīng)朝代更迭,中國的飲茶文化逐漸受到時人的重視,到了唐代,茶圣陸羽所著《茶經(jīng)》更成為世上現(xiàn)存最早的茶著作。

中國五千年的發(fā)展進程中,喝茶作為中國文化不可或缺的一部分,喝茶不僅作為人們的日常習(xí)慣,更體現(xiàn)了人們品茶的生活美學(xué),正所謂藝術(shù)源于生活,又高于生活的境地。

個人禮儀常識【篇3】

客家人是衣冠之族后裔為躲避戰(zhàn)亂災(zāi)荒從中原遷徙到南方,雖經(jīng)歷千百年的流徙考驗,但仍慎終追遠地保留和繼承著好客多禮、人情交往、禮尚往來的婚嫁喜慶禮儀習(xí)俗。

把婚嫁喜慶作為一件大事來看待,一般都需請客。

首先要根據(jù)所辦項目喜事內(nèi)容來考慮請客的對象。一般都是圍繞客家人以血緣為基礎(chǔ)上的宗親、婚親及恩師友朋和鄉(xiāng)鄰之間來確定對象,列出名單寫在一張紅紙上稱“全貼”(請柬),名列第一人坐首席。另外是每人或一家人(合家)之請?zhí)?。過去如若結(jié)婚的,帖要長折或五折以含五福之意。

必須認(rèn)真寫好請?zhí)瑢λ埖娜朔Q呼在輩份、上下要得體,柬文尤為講究禮節(jié)且文字要精練雅麗,內(nèi)容清晰,賓主要分明。如婚貼寫“庚酌”,完婚寫“喜酌”,嫁女為“擯酌”,壽誕為“壽酌”、“桃酌”、“梅酌”。為父壽曰“懸孤今旦”;為母壽曰“設(shè)帨佳辰”。如三朝洗兒曰“湯餅”,周歲試嬰曰“晬(音歲)盤之期”。請男長輩寫“德駕”;平輩寫“臺駕”;晚輩寫“文駕”或“臺駕”。請女輩寫“懿駕”或“慈駕”;平輩寫“淑駕”、“鸞駕”、“彩駕”。

發(fā)請?zhí)?/strong>

發(fā)請?zhí)芍魅擞H屬親自專程送到。列為第一名的坐首席者,見貼要簽“敬陪末坐”,其余客人,出席的可簽“敬陪”,不出席的則簽“敬謝”。發(fā)貼請客,有俗云“三天為請,兩天為叫,一天為提”。故邀請賓客務(wù)必要早,以表示虔誠,過些日子再提一次,到了宴請的當(dāng)天要有人催,或派人及車輛去接客。

赴宴

赴宴的人一般要有賀禮(不能空手去),賀禮不論重輕,若條件不許可,三五只雞蛋也可,以表情誼之意。賀禮以適時送去為宜,過早有失風(fēng)度,送遲了難免使主人不高興。若有寫明免禮,則隨主人之意。送禮的紅色,舊時要封口,上加貼標(biāo)簽,現(xiàn)在多不用。對禮品的處理時,如退回,則寫上“大儀璧謝”。

結(jié)婚或出嫁的女兒

結(jié)婚或出嫁女兒,親戚先請后賀,朋友鄰里是先賀后請。親戚的賀禮,一律要收,其他友朋等酌情接納或推辭收。

做壽

做壽,原則上先賀后請,不賀不請,但至親密友也有先請后賀都可。

做歡喜頭

做歡喜頭,如做滿月酒,一般只請親戚及來探望過、幫過忙的人。送禮則隨賓客之便。

其他喜慶

其他喜慶,如喬遷新居,一般先請后送,過去請客強調(diào)要催,表示熱情誠意。

入席的大體規(guī)則

入席的大體規(guī)則,主人要在大門口歡迎賓客笑迎到來,并由主人指定專人依次唱號,按序入席。宴席的座次是禮儀的重要內(nèi)容。主要是區(qū)分“尊卑”上下親疏輩分。如在廳堂設(shè)宴是以朝南為尊的格式,就八仙桌(8人座位)而言,朝南的兩位以右為上是第一位,左邊是第二位,以下朝東朝西的座次也依次類推,最后得朝北。要讓地位最高的或是輩分最長,年齡最大的人坐在首位。以下論資排輩座次,主人要待客人到齊后最后在未位坐下陪賓客。在被推到尊位的客人,在入座前要對在座的的一一拱手致意,表示感謝眾人的抬舉,然后才安然入座。

遲到者要用雙手表示歉意,中途離席要向主人說明并向同席者表示歉意。主人謝客敬酒要起立致意。主人一一請客人就座后,為客人斟酒俗稱“安席”,東道主人要在席間再斟酒,表示謝客。主人以酒敬賓客稱為“獻”;賓客回敬稱為“酢”;主人歡飲稱之“酬”。宴飲之禮又稱為“酬酢之禮”。

宴席時出桌

宴席時的出桌,舊時有一定的講究。帶骨的肉要擺在左邊;切好的大塊肉要擺在右邊;飯擺在左邊;羮湯擺在右邊;細切的烤肉擺遠些;醬醋擺近此。首道好菜要邀請長輩貴客先動筷子或主人晚輩先敬上一塊,讓紅好事在整個宴席營造一個充滿喜慶歡樂的氣氛中。

參加宴席的客人

要待首席起身后才能敬席,主人要提早等候在大門口送客,客人道謝說“多承”。

這些年來宴請的一些習(xí)俗,在請客的貼上大都寫上免禮,客人也自便可隨主人之意;結(jié)婚嫁女有好些都進行聯(lián)辦,或舉行集體婚禮,以茶話會代替宴請;做壽則從簡請親戚吃生日蛋糕。在稍微地改變。但仍保留在以客家人的血緣親屬為軸心的基礎(chǔ)上,及擴大到一定的社會層面的朋友間進行。

個人禮儀常識【篇4】

在會議進行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:

(1)會議主持人

主持會議要注意介紹參會人員控制會議進程避免跑題或議而不決控制會議時間

(2)會議座次的安排

一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。

一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點,在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會議。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準(zhǔn)點,比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。

個人禮儀常識【篇5】

喝茶不但能使人清心寡欲,還能使人養(yǎng)氣頤神。俗話說茶品如人品,喝茶要像體悟人生一樣,除了鑒賞其色、香、味之外,更要領(lǐng)悟茶中的苦澀、甘甜之美,就像感悟人生中的悲歡離合一樣。禪宗里也有“茶禪一味”的說法,人生本如一壺禪茶,茶有濃淡,也有冷暖,喝茶如修道,用一顆悲憫的心來品味茶的千萬滋味,悟出喝茶的真性,才能體會人生的百味。

對眾生而言,茶品是一種修禪,人們在喝茶過程中,逐漸完善自身的人格修養(yǎng),如同人有萬象,茶有千面,特別是在修養(yǎng)過程中,讓自己放下我執(zhí),以茶洗盡浮塵,體會“花開見佛”的美好,如同白落梅在《歲月靜好,現(xiàn)世安穩(wěn)》一書中所提修禪的意境:“何時見佛?在流年里等待花開,處繁華中守住真淳,于紛蕪中靜養(yǎng)心性,即可見佛。

茶與繪畫

茶與繪畫也有著密切的關(guān)聯(lián),喝茶講究人品的高潔,天人合一是為茶人的最高境界,而繪畫亦講求人品的修為,通過繪畫的過程,使其心靈平靜,也是一種陶冶性情的方式。王昱《東莊論畫》曾言:“學(xué)畫所以養(yǎng)性情,且可滌煩襟,破孤悶,釋躁心,迎靜氣,昔人謂山水畫家多壽,蓋煙云供養(yǎng),眼前無非生機,古來享大耋者居多,良有以也?!?/p>

繪畫不僅是審美,也關(guān)乎人品,亦關(guān)乎心境,更與喝茶相同,因此無論是禪茶,或是禪畫,皆屬個人精神層面的文化活動。

中國的茶文化有著極其豐厚的內(nèi)涵,作為中國的傳統(tǒng)習(xí)俗,是自古文人雅士愛好的生活藝術(shù),因此,茶不僅是一種文化,也是一種藝術(shù)形式,更能為畫家提供豐富的創(chuàng)作素材。唐代喝茶蔚然成風(fēng),特別是市民階級,喝茶成為人們?nèi)粘A餍械氖虑?,直至宋代更達至高峰。由于制茶的進步,沖茶技巧的改變,為人們帶來喝茶的便利性,因此,日常喝茶的習(xí)慣不僅流行于市民階級,更擴散至士大夫階級,如范仲淹、歐陽修、王安石、蘇東坡、蘇轍、陸游等等都曾熱衷于斗茶的娛樂活動。北宋宋徽宗于大觀元年(1107)撰寫《大觀茶論》,對茶進行全盤考究,內(nèi)容豐富廣泛,并記載詳細茶事活動。

故此,茶事活動從市井小民到士大夫、貴族、皇室的興盛風(fēng)潮,可知宋代重視茶事的程度。在不同時代中,中國的茶文化亦反映出不同的時代精神,歷朝歷代也不乏以茶事作為繪畫主題的畫家。根據(jù)研究顯示,最早的茶事作品為唐代的三件作品,分別為周昉的《調(diào)琴啜茗圖》,閻立本的《蕭翼賺蘭亭》和佚名的《弈棋仕女圖》,其中又以閻立本的《蕭翼賺蘭亭》畫的最傳神,畫中所繪內(nèi)容如畫作之名,畫中描寫唐太宗手下的監(jiān)察御史蕭翼,設(shè)計騙取辯才和尚收藏王羲之《蘭亭集序》手卷的故事。

此外,在畫中左下角可見有兩位正在烹茶的人物,身形大小明顯小于其他三人,在此說明畫家對中國人物畫所表現(xiàn)的重要模式,即人物的大小反映空間的距離遠近,或是反映出人物在畫中的重要性,例如主要人物放大,次要人物縮小的概念。

此外,更有多數(shù)畫家描繪茶事,如五代顧閎中的《韓熙載夜宴圖》就描寫了貴族階級在家中宴客喝茶的娛樂情景,周文矩的《飲茶圖頁》也反映了文人雅士喜愛三五好友齊聚,論畫、品茶的雅興生活;南宋劉松年的《斗茶圖》和清代汪承霈的《群仙集祝圖》皆記敘了民間愛茶人士的斗茶活動,生動的描寫出人物對茶的特殊情感,也說明了該時代民間流行的娛樂情景,特別是斗茶的器具更如實的刻畫,描繪的過程皆體現(xiàn)了畫家高超的觀察能力與寫實技巧;

明代丁云鵬的《煮茶圖》,文征明的《惠山茶會圖》、《品茶圖》,以及陳洪綬的《品茶圖》,清代高簡的《松林煮茶》等等,皆訴說了市民階級或文人雅士日常愛好喝茶的情形。通過畫家栩栩如生的描繪,作品除了具備反映時代的敘述功能,更有畫家自許品茶亦如人品的高尚修為,由此可見中國茶文化與書畫的密切淵源。

中國的茶文化以雅為主,而雅字更反映著文人平時喜好的生活狀態(tài),凡是琴、棋、書、畫樣樣精通,文人更愛借助喝酒、喝茶的雅興來吟詩作對,因此自古文人雅士愛好飲茶的習(xí)慣,也讓茶成為歷代畫家關(guān)注的題材,以茶入畫不僅反映了人們的日常,我們也能藉由觀看中國畫里的茶文化,進而提升自我的品茶意識,并了解到中國茶文化在中國傳統(tǒng)中的重要性。

個人禮儀常識【篇6】

席位排列的規(guī)則

(1)女士優(yōu)先

在西方國家,有女士優(yōu)先的原則,在西餐禮儀中也有所體現(xiàn),在用餐時,一般女主人為第一主人,坐在主位。而男主人為第二主人,坐在第二主人的位置上。

(2)距離定位

在西方國家也有尊卑之分,在西餐禮儀中也有所表現(xiàn),西餐禮儀中的尊卑表現(xiàn),是根據(jù)其距離主位的遠近決定的。距主位近的位置要高于距主位遠的位置。

(3)以右為尊

吃西餐時,之前需要安排席位,排定席位也分尊卑,一般情況是以右為尊,坐在右側(cè)要比坐在左側(cè)地位要高,在西餐排位時,男主賓要排在女主人的右側(cè),女主賓排在男主人的右側(cè),按此原則,依次排列。

(4)面門為上

按禮儀的要求,面對餐廳正門的位子要高于背對餐廳正門的位子。

(5)交叉排列

西餐排列席位時,講究交叉排列的原則,即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列,熟人和生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。在西方人看來,宴會場合是要拓展人際關(guān)系,這樣交叉排列,用意就是讓人們能多和周圍客人聊天認(rèn)識,達到社交目的。

餐具的擺設(shè)

1、大致上,擺在中央的稱為擺飾盤,用來裝一般料理。

2、餐巾一般是置于裝飾盤的上面或左。

3、盤子旁邊擺刀、叉、湯匙等。依用餐順序:前菜、湯、料理、魚類、肉類、視所需由外而內(nèi)取用。

4、左手邊是面包盤和奶油刀,裝飾盤對面則放咖啡或吃點心所用的小湯匙和刀叉。

5、餐具之取用系由外而內(nèi)。但有一例外,即當(dāng)沙拉與主菜同時上桌時,沙拉所需使用之刀叉乃放在最靠餐盤的位置,即主菜刀叉的內(nèi)側(cè)。沙拉盤則在主菜所用之刀叉之左方。(主菜叉子位置在餐盤左方、餐盤右方為主菜刀子)。

吃西餐的注意事項

一、交談

無論是作主人、陪客或賓客,都應(yīng)與同桌的人交談,特別是左右鄰座。不要只同幾個熟人或只同一兩人說話。鄰座如不相識,可先自我介紹。

交談時聲音不要過大,不然可能會引起鄰座的不滿。

交談時切勿將刀叉對著對方,否則是對對方的不尊敬,造成對你的厭惡。

二、搭配

飲酒時應(yīng)該搭配食用什么食物,時常困繞著人們,幾百年來,飲酒時選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的.規(guī)律。但是,隨著現(xiàn)代的社會中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn),這些規(guī)矩顯得陳舊,越來越不適用了。

飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點,生活因個人喜好不同,飲酒和食物搭配毫無疑問的也應(yīng)該隨個人品味隨意搭配。你可以按自己口味點叫酒和食物,即使是規(guī)則中不允許的,或者與你同桌用餐的朋友堅決反對的話,也不用害羞或不好意思。

生活中有許多看起來不宜搭配的事物組成在一起,還是顯得那樣和諧。然而,晚飯時應(yīng)該用什么酒,你還是拿不定主意時,該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來,我積累了些經(jīng)驗,可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時吃些什么,只是說明食物與酒類之間如何影響,相互作用的。

飲酒時搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味,這也就界定了酒和食物搭配的范圍,即:酸,甜,苦和咸味。

三、刀與叉

刀、叉等銀器類皆稱為Cut—lery。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點用,而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外,還有調(diào)味料用湯匙。調(diào)味料用湯匙即是添加調(diào)味料時所使用的湯匙,多用于甜點或是魚類料理。如今所使用的餐具依料理的變化而不斷變化。

正式西式料理的套餐中,,常依不同料理的特點而配合使用各種不同形狀的刀叉,并不是一開始就全部擺出來的。說到全套,很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面,而如今大都是以點用2—3道單品料理的方式為主流。

四、祝酒

作為主賓參加外國舉行的宴請,應(yīng)了解對方祝酒習(xí)慣,即為何人祝酒,何時祝酒等等,以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時,主人和主賓先碰,人多可同時舉杯示意,不一定碰杯。祝酒時注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時,應(yīng)暫停進餐,停止交談,注意傾聽,也不要借此機會抽煙。奏國歌時應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后,往往到其他各桌敬灑,遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時,要目視對方致意。

個人禮儀常識【篇7】

中式用餐禮儀常識

1.主人長輩先食

2.不伏碗吃飯,應(yīng)端碗吃飯

3.拿飯碗時,不可以端碗底。(因為動作類似行乞

4.使用匙飲湯,不舉碗海喝[然而這一般只適用于街外用膳;家人在家用膳舉碗海喝亦無傷大雅],不用筷子攪拌熱湯,不呡湯而飲

5.如果盤中的菜已不多,你又想把它“打掃”干凈,應(yīng)征詢一下同桌人的意見

6.不狼吞虎咽,不用嘴送食他人的讓菜。不用舌頭舔食餐具

7.吐出的骨頭魚刺等飯渣,應(yīng)放到指定的的地方。如果要咳嗽,打噴嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把頭向后方轉(zhuǎn)

8.如果有長輩,那么應(yīng)禮節(jié)性的讓菜或斟酒

9.筷子不可對夾,如果用餐時一雙筷子因為夾菜而夾到另一雙筷子,稱為筷子打架。這是非常不禮貌的事情

10.用餐時如果餐具失落到地上而損壞,比如打碎了碗,是非常不好的。有些地方新年打碎餐具有說“歲歲平安”的習(xí)慣(廣東人也可能會說“落地開花,富貴榮華”)

11.任何餐具反扣的行為被視為不禮貌。比如碗或酒具

12.等上餐時候,不可以用筷子互相敲打,或者拿筷子敲打餐具。(同樣是因為動作類似行乞

13夾菜的時候要注意,想吃什么最好一次夾走。不可以用筷子在菜盤子中亂翻

14如果多人入席,桌子很大,又不是旋轉(zhuǎn)桌子,菜離你比較遠,最好不要唐突地站起來去夾食,相反,如果觀察到其他人想吃自己身邊的菜,可以站起來幫助對方,這樣符合禮節(jié),也顯得親切

15如果飯沒吃完,中途想放下碗筷休息片刻,筷子要平放在碗上,絕對不可以垂直(或者接近垂直)插在飯里,因為這被認(rèn)為是憑吊死人的。(原因是很像插在香爐里的香,祭祀死去人的禮節(jié)

16一般來講餐桌上正對門的位置是主人的位置,主人左右兩側(cè)應(yīng)為第一、第二貴賓。妥善的做法是等待主人為你指定座位

17吃飯時不能發(fā)出咀嚼的聲音

中餐餐具擺放禮儀

第一:中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會上,水杯放在菜盤上方,酒杯放在右上方。

第二:筷子與湯匙可放在專用的座子上,或放在紙?zhí)字?。公用的筷子和湯匙最好放在專用的座子上?/p>

第三:中餐上菜的順序一般是:先上冷盤,后上熱菜,最后上甜食和水果。用餐前,服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦臉。

第四:筷子是中餐中最主要的進餐用具。握筷姿勢應(yīng)規(guī)范,時餐需要使用其他餐具時,應(yīng)先將筷子放下??曜右欢ㄒ旁诳曜蛹苌?,不能放在杯子或盤子上,還則容易碰掉。

第五:在席間說話的時候,不要把筷子當(dāng)?shù)谰?,隨意亂舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指點他人。每次用完筷子要輕輕地放下,盡量不要發(fā)出響聲。

看似最平常不過的中式餐飲,用餐時的禮儀卻是有一番講究的。了解中餐廳餐具的擺放講解意義重大。

個人禮儀常識【篇8】

關(guān)于會面禮儀常識

會面禮儀

會面,通常是指在較為正式的場合與別人相見。在日常工作中,辦公室員工往往需要會見各式各樣的客人。在會見他人時,尤其是當(dāng)辦公室員工以主人的身份在工作崗位上會見正式來訪的客人時,既要對對方熱情、友好,又要講究基本的會面禮節(jié)。在工作崗位上,會見客人的禮節(jié)甚多。對一般的辦公室員工而言,稱呼、問候、介紹、握手、座次、合影等,當(dāng)屬人人皆須掌握的最基本的會面禮節(jié)。

會面禮儀稱呼

稱呼的習(xí)慣

稱呼,一般是指人們在交往應(yīng)酬中彼此之間所采用的稱謂語。選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映著自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)著對他人的重視程度,有時甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系所發(fā)展到的具體程度。

辦公室員工在正式場合所使用的稱呼,主要應(yīng)注意如下兩點。

(一)稱呼正規(guī)

在工作崗位上,人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規(guī)的五種稱呼方式,是可以廣泛采用的。

1.稱呼行政職務(wù)。在人際交往中,尤其是在對外界的交往中,此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。

2.稱呼技術(shù)職稱。對于具有技術(shù)職稱者,特別是具有高、中級技術(shù)職稱者,在工作中可直稱其技術(shù)職稱,以示對其敬意有加。

3.稱呼職業(yè)名稱。一般來說,直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱,往往都是可行的。

4.稱呼通行尊稱。通行尊稱,也稱為泛尊稱,它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等,都屬于通行尊稱。不過,其具體適用對象也存在差別。

5.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人,可以直接稱呼其姓名,以示關(guān)系親近。但對尊長、外人,顯然不可如此。

(二)稱呼之忌

以下四種錯誤稱呼,都是辦公室員工平日不宜采用的。

1.庸俗的稱呼。辦公室員工在正式場合假如采用低級庸俗的稱呼,是既失禮,又失自己身份的。

2.他人的綽號。在任何情況下,當(dāng)面以綽號稱呼他人,都是不尊重對方的表現(xiàn)。

3.地域性稱呼。有些稱呼,諸如,“師傅”、“小鬼”等,具有地域性特征不宜不分對象地濫用。

4.簡化性稱呼。在正式場合,有不少稱呼不宜隨意簡化。例如,把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”,就顯得不倫不類,又不禮貌。

會面禮儀名片

名片,是當(dāng)代人際交往中一種最經(jīng)濟實用的介紹性媒介。由于名片具有印制規(guī)范、文字簡潔、使用方便、便于攜帶、易于保存等特點,而且不講尊卑、不分職業(yè),不論男女老幼均可使用,因此其用途廣泛,頗受歡迎。

一、名片的用途

對職員而言,名片絕非可有可無,而是一種物有所值的實用型交際工具。在常規(guī)的人際交往中,名片的具體用途有如下幾種。

1.自我介紹

初次會見他人,以名片作輔助性自我介紹,效果最好。它不但可以說明自己的身份,強化效果,使對方難以忘懷,而且還可以節(jié)省時間,避免啰嗦。含糊不清。

2.結(jié)交朋友

主動把名片遞給別人,便意味著對對方的友好、信任和希望深交之意。沒有必要每逢遇見陌生人,便上前遞上自己的名片。也就是說,巧用名片,可以為結(jié)交朋友 鋪路架橋 。

3.維持聯(lián)系

名片猶如 袖珍通訊錄 ,利用它所提供的資料,即可與名片的提供者保持聯(lián)系。正因為有了名片上所提供的各種聯(lián)絡(luò)方式,人們的來往才變得更加現(xiàn)實和方便。

4.業(yè)務(wù)介紹

公務(wù)式名片上列有歸屬單位等項內(nèi)容,因此利用名片亦可為本人及其所在單位進行業(yè)務(wù)宣傳,擴大交際面,爭取潛在的合作伙伴。

5.通知變更

利用名片,可以及時地向老朋友通報本人的`最新情況,如晉升職務(wù)、喬遷新居、變換單位、電話改號等。以變更后的新名片向老朋友打招呼,還可以使彼此的聯(lián)系暢通無阻,使對方對自己的有關(guān)情況了解得更充分。

6.拜會他人

初次前往他人居所或工作單位進行拜訪時,可將本人名片交由對方的門衛(wèi)、秘書或家人,轉(zhuǎn)交給被拜訪者,以便對方確認(rèn) 來系何人 ,并決定見或不見。此種做法比較正規(guī),可避免冒昧的造訪。

7.簡短留言

拜訪他人不遇,或者需要請人轉(zhuǎn)達某件事情時,可在名片上寫下幾行字,然后將它留下,或托人轉(zhuǎn)交。這樣做,會使對方 如聞其聲,如見其人 ,不至于誤事。

二、名片的交換

欲使名片在人際交往中正常地發(fā)揮作用,還須在交換名片時做法得體。交換名片時,需要注意的問題有以下幾方面:

1.交換的時機

在職場上,名片有時可與人交換,有時則不必與人交換。

一是應(yīng)交換的時機。以下幾種情況應(yīng)與他人交換名片:其一,希望認(rèn)識對方。其二,表示自己重視對方。其三,被介紹給對方。其四,對方提議交換名片。其五,對方向自己索要名片。其六,初次登門拜訪對方。其七,通知對方自己的變更情況。其八,打算獲得對方的名片。

二是不必交換的時機。碰上以下幾種情況,則不必把自己的名片遞給對方,或與對方交換名片:其一,對方是萍水相逢的陌生人。其二,不想認(rèn)識對方。其三,不愿與對方深交。其四,對方對自己并無興趣。其五,經(jīng)常與對方見面。其六,雙方之間地位、身份、年齡差別懸殊。

2.交換的方法

交換名片也有一定之規(guī),其具體做法包括:

一是遞交自己的名片。遞名片給他人時,應(yīng)鄭重其事。最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面對對方,交予對方。切勿以左手遞交名片,不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方,不要將名片舉得高于胸部,不要以手指夾著名片給人。若對方是少數(shù)民族或外賓,則最好將名片上印有對方認(rèn)得的文字的那一面面對對方。

將名片遞給他人時,口頭上應(yīng)有所表示??梢哉f: 請多指教 、 請多多關(guān)照 、 今后保持聯(lián)系 、 我們認(rèn)識一下吧 ,或是首先做一下自我介紹。

與多人交換名片,應(yīng)講究先后次序,由近而遠,或由尊而卑。一定要依次進行,切勿挑三揀四,采用 跳躍式 方法。當(dāng)然,也沒有必要濫發(fā)自己的名片。雙方交換名片時,最正規(guī)的做法是,位卑者應(yīng)當(dāng)首先把名片遞給位尊者。不過一般也不必過分拘泥于這一規(guī)定。

二是接受他人的名片。當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時,應(yīng)立即停止手中所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對方。接受名片時,宜雙手捧接,或以右手接過,切勿單用左手接過。

接過名片,首先要看 ,此點至為重要。具體而言,就是在接過名片后,當(dāng)即要用一分鐘左右的時間,從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍。若有疑問,則可當(dāng)場向?qū)Ψ秸埥蹋伺e意在表示重視對方。若接過他人名片后看也不看即手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人,都算失禮的行為。

接受他人名片時,應(yīng)口頭道謝,或重復(fù)對方所使用的謙詞敬語,如 請您多關(guān)照 、 請您多指教 ,切不可一言不發(fā)。

若需要當(dāng)時將自己的名片遞過去,則最好在收好對方的名片后再做,不要一來一往同時進行。

三、名片的利用

隨著人際交往的不斷深入,還可以在收藏的他人名片上隨手記下可供本人參考的資料,使其充當(dāng)社交的記事簿、備忘錄。在收藏的他人名片上,可記的有利于人際交往的資料有:

一是收到名片時的具體情況。包括收到名片的地點、時間,以及是否與對方親自交換,等等。在國外有一種做法,即把名片的右上角向下折,然后再使其恢復(fù)原狀,它表示該名片是對方親自與自己交換的。

二是交換名片者的個人資料。例如性別、年齡、籍貫、學(xué)歷、專長、嗜好,等等。

三是交換名片者在交換名片后變化的情況。例如單位、部門的變化,職業(yè)的變動、調(diào)任,職務(wù)、學(xué)銜的升降,聯(lián)絡(luò)方式的改變,等等。

有一位名人曾經(jīng)十分認(rèn)真地說過: 現(xiàn)代生活中,一個沒有個人名片,或是不會正確地使用個人名片的人,就是一個缺乏現(xiàn)代意識的人。 他的這句話并非小題大做,而是非常切中要害的??梢哉f,此話充分地說明了名片的重要性。

個人禮儀常識【篇9】

宴會禮儀常識

就宴會而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便參加宴會的人都能各就各位,也體現(xiàn)出對客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的遠近而定。以主人的桌為基準(zhǔn),右高、左低,近高,遠低。就座次的高低而言,主要考慮以下幾點:首先,以主人的座位為中心,如果女主人參加時,則以主人和女主人為基準(zhǔn),近高遠低,右上左下,依次排列。其次,通常要把主賓安排在最尊貴的位置,即主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人的右手位置。再次主人方面的陪客要盡可能與客人相互交叉,便于交談交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外賓,翻譯一般都安排在主賓右側(cè)。家宴的席次相對簡單,主人與女主人一般相對或者交叉而坐,主人一般背對廳壁。

1、在當(dāng)你應(yīng)邀赴宴時,你對同桌進餐的人和餐桌上的談話,大概要比對飲食要更感興趣。因此進餐時,應(yīng)該盡可能地少一些聲響,少一些動作。

2、女主人一拿起餐巾時,你也就可以拿起你的餐巾,放在腿上。有時餐巾中包有一只小面包;如果是那樣的話就把它取也,放在旁邊的小碟上。

3、餐巾如果很大,就雙疊著放在腿上;如果很小,就全部打開。千萬別將餐巾別在領(lǐng)上或背心上,也不要在手中亂揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬或臟物。千萬別用它來擦刀叉或碗碟。

4、正餐通常從湯開始。在你座前最大的一把匙就是湯匙,它就在你的右邊的盤子旁邊。不要錯用放在桌子中間的那把匙子,因為那可能是取蔬菜可果醬用的。

5、在女主人拿起她的匙子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才開始。她不會像中國習(xí)慣那樣,請你先吃。當(dāng)她拿起匙或叉時,那就意味著大家也可以那樣做了。

6、如果有魚這道菜的話,它多半在湯以后送上,桌上可能有魚的一把專用叉子,它也可能與吃肉的叉子相似,通常要小一些,總之,魚叉放在肉叉的外側(cè)離盤較遠的一側(cè)。

7、通常在魚上桌之前,魚骨早就剔凈了,如果你吃的那塊魚還有刺的話,你可以左手拿著面包卷,或一塊面包,右手拿著刀子,把刺撥開。

8、如果嘴里有了一根刺,就應(yīng)悄悄地,盡可能不引起注意地用手指將它取出,放在盤子邊沿上,別放在桌上,或扔在地下。

宴會禮儀八個“不”

1.不宜涂過濃的香水,以免香水味蓋過菜肴味道。

2.女士出席隆重晚宴時避免戴帽子及穿高筒靴。

3.刀叉、餐巾掉在地上時別隨便趴到桌下?lián)旎兀瑧?yīng)請服務(wù)員另外補給。

4.食物屑塞進牙縫時,別一股腦兒用牙簽把它弄出,應(yīng)喝點水,試試情況能否改善。若不果,便該到洗手間處理一下。

5.菜肴中有異物時,切勿花容失色地告知鄰座的人,以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定,趕緊用餐巾把它挑出來并棄之。

6.切忌在妙語連珠的時候不自覺地揮舞刀叉。

7.不應(yīng)在用餐時吐東西,如遇太辣或太燙之食物,可趕快喝下冰水作調(diào)適,實在吃不下時便到洗手間處理。

8.女士用餐前應(yīng)先將口紅擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印,予人不潔之感。

個人禮儀常識【篇10】

現(xiàn)代中餐服務(wù)禮儀的特點

一般來說,中餐服務(wù)禮儀講究兩個字:排場。

中餐可以分為三個步驟:

歡迎—中餐館經(jīng)常安排一定數(shù)量的歡迎客人守在門口。當(dāng)客人進來時,歡迎會引導(dǎo)客人到相應(yīng)的座位。點菜前,會有一條用來洗手和喝茶的香巾。

就餐——在就餐過程中,服務(wù)員要時刻照顧客人,加茶、喝酒等。,或者看客人餐盤里吃的食物堆積,及時更換。

飯后—遞香巾凈手,上清口茶。送賬單送客。

中餐服務(wù)禮儀注重特色服務(wù)

中餐館通常有自己獨特的菜肴,這就是我們所說的招牌菜。這是中餐館吸引客人的一種手段??腿诉x擇中餐館吃飯,往往是因為中餐館的某些菜感動了客人。

所以中餐廳要做招牌菜。`宣傳,輔以中餐廳獨特的裝修風(fēng)格。

例如,有這樣一家中餐館,它的裝飾主題是武術(shù)風(fēng)格。商店的裝飾是根據(jù)武術(shù)小說中的場景布局的。服務(wù)員叫店主,經(jīng)理叫店主,客人叫客人官。同時,根據(jù)客人的數(shù)量和性別,取不同武術(shù)小說中人物的名字。如果是一對夫婦,店主會唱歌,請楊過和小龍女。

這就是特點,也是吸引客人的原因。相信來這家店的客人大多是武俠小說愛好者。

個人禮儀常識【篇11】

會議上發(fā)言禮儀——開門見山,無須太啰嗦

要讓高層主管和全體同事們更好的專心聽你的發(fā)言,留下深刻的意向,那么我們的發(fā)言最好是簡短有力的,內(nèi)容要有結(jié)構(gòu)、條理井然。如果是啰嗦的無頭緒的發(fā)言將會導(dǎo)致聽眾們沒有耐心,甚至是讓大家懷疑你的水平問題。簡單有力的開場白,清洗的觀點,在必要的情況下加強強調(diào),將會給人留下你非常干練、專業(yè)、敬業(yè)的印象來。

多用自信的肢體語言讓發(fā)言效果顯著

如果在你發(fā)言的時候想要讓更多的人被接受,我們就要有信心,你的身體語言同樣很重要,將會讓人信服。首先你要穩(wěn)步有力的走到主席臺,走路速度根據(jù)你會議性質(zhì)決定。然后站立發(fā)言,雙腿應(yīng)該是并攏的,腰背挺直,如果是坐著發(fā)言,上身應(yīng)該挺直,雙手按于桌沿。不能低頭讀稿子,更不能旁若無人,發(fā)言結(jié)束要表示感謝。

發(fā)言時加上身體語言將會起到事半功倍的效果,尤其是當(dāng)討論某個問題的時候,我們的一些肢體語言將會讓你的發(fā)言更有利。我們不論多么嚴(yán)肅的會議之中,偶爾的微笑也會贏得不少支持。眼睛要觀察每個人。

職場會議禮儀要點

語調(diào)盡量壓低帶來穩(wěn)重感

語音語調(diào)也是不容忽視的部分,女人的聲音一般都是較細、聲調(diào)高,這樣會更加敏感,不夠穩(wěn)重。所以我們最好選擇低沉的、有節(jié)奏的'語調(diào),將會更有說服力,平??梢栽囋囌Z音語調(diào)的訓(xùn)練。

如果有參加會議的人對你提問,你也應(yīng)該禮貌的回答,對于不能回答的問題要機敏的躲過去,對批評意見要認(rèn)真的聽取,不要失態(tài)。

會議如果是自由發(fā)言方式,我們要講究發(fā)言的順序,不要爭搶。在會議上跟別人爭搶話筒是很不禮貌的,自由發(fā)言的內(nèi)容最好短一些,觀點要明確,如果有分歧最好是以理服人,態(tài)度要平和,不要激動。通常來說男性會更好的利用會議機會表現(xiàn)自己,而女人經(jīng)常表現(xiàn)平平,這可不好,女人同樣也要抓住機會表現(xiàn)自己。

附:職場新人須知

同事之間,因為有很多的多樣性所以我們需要彼此的尊重,因為背景不同、個性不同、喜好不同,所以我們在完成各種目標(biāo)的時候,需要努力跟同事打成一片,就算花點力氣也是值得的。尋找共同語言,做起來不是很容易,因為畢竟每個人的性格、生活方式不同,我們就要多費李琦了,不過這些不會白費的,將會為您今后職場發(fā)展帶來好處。

重點放在四種基本需求

我們每個人都有相同的需求,就是舒適、安全、尊嚴(yán)、社會支持,所以意味著我們同事之間不能單打獨斗了,還是需要在什么樣的背景下學(xué)會交流,學(xué)會團隊作戰(zhàn),相信效果會更好。

聊一聊重要的事

讓我們鼓起勇氣來聊聊對我們來說很重要的事情吧,這是不錯的話題,但是又的時候很多人會回避該問題。但只要我們首先伸出橄欖枝即可,將會讓彼此朝著一個共同利益的方向來發(fā)展,同時在職場別灰心,樂觀一點。

職場中你要這樣做

1、要熱情的對待每個同事,沒有人會對熱情的人冷臉的,熱情可以表現(xiàn)為你每次見到同事打招呼、微笑什么的,但是熱情不是要非常的親密,需要我們相互尊重、禮讓,這才是關(guān)鍵,更不能在背后胡說八道。

2、我們也要認(rèn)同同事們,要尊重對方的愛好、興趣、習(xí)慣什么的,還要從細節(jié)入手,將會給我們帶來更好的交流方式。比如你記住對方的生日,記住對方名字等等。

3、想要建立私人關(guān)系就不要在辦公室里面,我們可以去一起吃飯、去喝茶、逛街什么的都可以,而且尤其是在同事發(fā)生困難的時候不要袖手旁觀,要盡自己最大的力量給幫助。人之間的關(guān)系需要我們真心相待一定會給我們回報的,如果只知道享受同事的友誼而不知道回報將會被排除朋友圈子。同事之間的關(guān)系建立良好,有助于我們今后的工作進展,遇到什么困難同事會幫助你,而且還會給我們更好的職場發(fā)展機會。

個人禮儀常識【篇12】

個人形象六要素:

(1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;

(2)表情,通常主要是一個人的面部表情;

(3)舉止,指的是人們的肢體動作;

(4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;

(5)談吐,即一個人的言談話語;

(6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。

個人的基本禮儀:

(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當(dāng);

(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;

(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;

(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

(5)勤于梳洗,美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),扎發(fā),假發(fā)。

手機使用基本禮儀:

(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫;

(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關(guān)機或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電,應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽;

(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

(4)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交流時,將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài);

(5)不在與人談話時查看或編發(fā)短信;

(6)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人;

(7)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

家庭餐桌禮儀:

(1)盡量幫助家庭成員做飯;

(2)吃飯前要洗手;

(3)入座要請長輩先入座;

(4)家中有客人時應(yīng)請客人上座;

(5)先讓長輩動筷子;

(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。

兒女對待父母的禮儀:

(1)主動關(guān)心問候;

(2)聽從父母的教誨

(3)關(guān)心父母健康;

(4)理解長輩;

(5)分擔(dān)父母的憂慮;

(6)參與家務(wù)勞動;

(7)不給父母添亂;

(8)照顧長輩注意態(tài)度;

(9)記住父母生日。

父母對子女的禮儀:

(1)對年幼子女盡養(yǎng)育、教育職責(zé),關(guān)心子女成長;

(2)尊重子女隱私,不翻看孩子日記、相冊;

(3)進子女房前要先敲門;

(4)支持子女事業(yè),幫助子女進步;

(5)調(diào)解子女矛盾,改善子女的夫妻關(guān)系;

(6)力所能及不給子女增添負擔(dān);

(7)幫助子女教育下一代。

家庭待客禮儀:

(1)準(zhǔn)備:整理房間,整飾衣著,備齊用品,提前等候;

(2)迎客:熱情迎接問候,讓進屋內(nèi),若有他人在場,應(yīng)予相互介紹;

(3)待客:先請客人落座,主人后坐下;送上飲品或點心;專注交談,不宜不停起身,或一邊看電視一邊交談,或經(jīng)常暗示時間;

(4)送客:起身相送,一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口,應(yīng)揮手致意,目送客人遠去。

鄰里之間禮儀:

(1)不制造噪音,不影響鄰里休息;

(2)勸解鄰里矛盾,不制造鄰里糾紛;

(3)不傳話,不造謠,互敬互讓;

(4)關(guān)心鄰里生活,關(guān)心身體健康;

(5)幫助鄰里照顧小孩;

(6)鄰里出門后,要幫助招待客人,維護鄰里安全;

(7)一方有難八方支援,遠親不如近鄰,在鄰居家出現(xiàn)危難時,出手幫忙。

觀看演出禮儀:

(1)著裝適宜。衣著整潔,不宜穿背心、拖鞋等;

(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場,對號就座;如果遲到,應(yīng)先就近入座,或在外廳等候,等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人,應(yīng)表示歉意。如果戴著帽子應(yīng)摘下,以免影響后排觀眾;

(3)保持安靜。觀看演出時,不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會發(fā)出聲響的食物;

(4)有序退場。一般不應(yīng)中途退場。演出全部結(jié)束后,起立鼓掌;若演員出場謝幕,應(yīng)再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員,應(yīng)在接見儀式結(jié)束后再退場;

(5)交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結(jié)束時、芭蕾舞獨舞結(jié)束時方可鼓掌。

在宴請中,入座、座次的禮儀:

(1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時,男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;

(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。

參觀旅游的禮儀:

(1)遵守時間約定;

(2)在聽取講解時保持安靜;

(3)保護文物古跡和生態(tài)環(huán)境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂喂動物;

(4)拍照攝像遵守規(guī)定;

(5)相互禮讓,不長期占用公用設(shè)施;

(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。

排隊的禮儀:

(1)先來后到,依次排序,依序而行;

(2)保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大;

(3)不應(yīng)插隊,插隊是最無禮的表現(xiàn)。

社交辭吐禮儀

一、寒暄用語首次晤面應(yīng)說:幸會探望別人應(yīng)說:造訪等待別人應(yīng)說:恭候請人勿送應(yīng)用:留步對方來信應(yīng)稱:惠書麻煩別人應(yīng)說:打攪請人資助應(yīng)說:煩哀求給便利應(yīng)說:借光托人供職應(yīng)說:托付請人指教應(yīng)說:就教他人指點應(yīng)稱:見示請人解允許用:請問贊人見解應(yīng)用:卓識償還原物應(yīng)說:奉趙求人原諒應(yīng)說:海涵歡迎顧主應(yīng)叫:幫襯白叟春秋應(yīng)叫:遐齡好久不見應(yīng)說:久違客人來到應(yīng)用:降臨半途先走應(yīng)說:掉陪與人分袂應(yīng)說:告別贈予浸染應(yīng)用:

二、寒暄中損害小我的私家魅力的26條錯誤

1、不寄望本身措辭的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣措辭

2、應(yīng)該貫串連接緘默沉靜沉靜的時候偏偏愛措辭

3、打斷別人的話

4、濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字

5、以狂妄的態(tài)度提出問題,給人一種只有他最主要的印象

6、在談話中插入一些和本身有親密干系,但卻會使別人感想欠美意思的話題

7、不請自來

8、自吹自擂

9、諷刺社會上的穿戴范例

10、在不適其時刻打電話

11、在電話中談一些別人不想聽的無聊話

12、對不認(rèn)識的人寫一封內(nèi)容過度親密的信

13、不管本身了不了解,而任意對任何工作揭曉定見

14、公開詰責(zé)他人定見的靠得住性

15、以狂妄的態(tài)度拒絕他人的要求

16、在別人的伴侶面前說一些瞧不起他的話

17、指責(zé)和本身定見差此外人

18、評論別人的無能力

19、當(dāng)著他人的面,匡正部下和同事的錯誤

20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦

21、操作交誼哀求輔佐

22、措詞不當(dāng)或具有進攻性

23、當(dāng)場暗示不喜歡

24、老是想著不幸或疾苦的工作

25、對政治或宗教發(fā)出訴苦

26、表示過于親密的行為

社交"十不要"

1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必需去,也應(yīng)在搞妥后趕早辭職;也不要掉約或做不速之客。

2、不要為供職才給人送禮。禮品與體貼親疏應(yīng)成正比,但無論如何,禮品應(yīng)精細精美實惠,切不成送人“等外”、“措置懲罰懲罰”之類的對象。

3、不要存心引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。

4、不要對別人的事過度好奇,再三探詢看望,刨根問底;更不要去獲咎別人的隱諱。

5、不要盤弄長短,流傳流言蜚語。

6、不能要求旁人都合本身的脾氣,須知你的脾氣也并不同于每一小我的私家,應(yīng)學(xué)人寬容。

7、不要衣飾不整,邋遢,身上有難聞的氣味。反之,衣飾過于華美、輕佻也會惹得旁人煩悶。

8、不要絕不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾本身的容貌。

9、不要老小無序,禮節(jié)應(yīng)有度。

10、不要不辭而別,分開時,應(yīng)向主人告別,暗示謝意。

通信禮儀1.書寫范例、整齊2.態(tài)度要誠怒熱情3.文字要簡煉、得體4.內(nèi)容要真實、確切

電話禮儀1、電話預(yù)約根基方式。①力求談話簡捷,捉住要點;②思量到扳談對方的立場;③使對方感想有被尊敬的以為;④沒有強迫對方的意思。

個人禮儀常識【篇13】

(一)重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:你好,這里是XX公司。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住,接電話時,應(yīng)有我代表單位形象的意識。

(二)要有喜悅的心情

打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著對方看著我的心態(tài)去應(yīng)對。

(三)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠聽得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當(dāng)作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。

聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達??谂c話筒間,應(yīng)保持適當(dāng)距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會?;蛞蚵曇舸执?,讓人誤解為盛氣凌人。

(四)迅速準(zhǔn)確的接聽

現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙,桌上往往會有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,接聽電話,以長途電話為優(yōu)先,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的,這樣的習(xí)慣是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?,若電話響了許久,接起電話只是喂了一聲,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。

(五)認(rèn)真清楚的記錄

隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

(六)有效電話溝通

上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌粗率答復(fù):「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。對方查詢本部門其它單位電話號碼時,應(yīng)迅即查告,不能說不知道。

我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時,應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。

接到責(zé)難或批評性的電話時,應(yīng)委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭辯。

電話交談事項,應(yīng)注意正確性,將事項完整地交待清楚,以增加對方認(rèn)同,不可敷衍了事。

如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應(yīng)先估計可能耗用時間之長短,若查閱或查催時間較長,最好不讓對方久候,應(yīng)改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時,應(yīng)即錄案把握時效,盡快地寄達。

(七)掛電話前的禮貌

要結(jié)束電話交談時,一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語,說一聲謝謝再見,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

(六)有效電話溝通

上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌粗率答復(fù):「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。對方查詢本部門其它單位電話號碼時,應(yīng)迅即查告,不能說不知道。

我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時,應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。

接到責(zé)難或批評性的電話時,應(yīng)委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭辯。

電話交談事項,應(yīng)注意正確性,將事項完整地交待清楚,以增加對方認(rèn)同,不可敷衍了事。

如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應(yīng)先估計可能耗用時間之長短,若查閱或查催時間較長,最好不讓對方久候,應(yīng)改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時,應(yīng)即錄案把握時效,盡快地寄達。

(七)掛電話前的禮貌

要結(jié)束電話交談時,一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語,說一聲謝謝再見,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

個人禮儀常識【篇14】

客房是賓館的一個重要組成部分??头糠?wù),要盡全力讓客人感受到和在家一樣方便、舒適和親切。服務(wù)員的禮貌水準(zhǔn)應(yīng)達到以下幾點。

1、行為要循規(guī)蹈矩

服務(wù)員與客人說話聲音以對方聽得清楚為限,盡力保持客房區(qū)的寧靜。不可因自己的情緒不佳影響工作或沖撞客人,不要窺視客人的行動或竊.聽客人的談話。

為客人服務(wù)熱情大方,但不宜過分親切,未經(jīng)客人同意決不摟抱客人的孩子,也不隨便給其食品。應(yīng)客人招呼進入客房時,應(yīng)開著門,對客人的邀坐,應(yīng)謝而不坐,在客房逗留時間不要長,也不要與客人議論別的客人,不打探客人的年齡、職業(yè)及收入等等。

2、儀表要整潔端莊

客房服務(wù)員,應(yīng)對自身的衛(wèi)生、儀表儀態(tài)有足夠的重視。在上班時間,穿著賓館統(tǒng)一的工作裝,佩帶胸卡,并保持服裝的干凈整潔。個人衛(wèi)生方面要做到勤洗澡、勤理發(fā)。男服務(wù)員,每天修面,不留胡須,不蓄長發(fā)。女服務(wù)員,不留長指甲,化妝不過艷。遇到客人,應(yīng)主動打招呼問候,除非客人先伸手,否則不必主動與客人握手。在過道行走時,應(yīng)輕快無聲,不要忽快忽慢。不做無謂的其他動作,否則影響客人休息。

3、服務(wù)要規(guī)范有禮

客房是賓館的主體,客房干凈和整潔,是禮賓的基本要求。清掃客房之前,應(yīng)輕敲房門,客人允許后,再推門進入,然后將門敞開清理客房,打掃衛(wèi)生。清掃過程中,不要翻動客人的物品。對已離店客人遺留的東西,應(yīng)完整地送交酒店相關(guān)部門處理。

4、送客服務(wù)

在得知客人的離開日期后,客房服務(wù)人員要以自己的工作來幫助客人做好離開前的各項準(zhǔn)備,使其感受到在臨行前受到熱情的關(guān)照??头糠?wù)員要仔細檢查客人所有委托代辦的項目是否已經(jīng)辦妥,各種賬單是否結(jié)算、付清。利用客人臨行前到房間服務(wù)的機會,查看房間內(nèi)的各種主要配備用品有無損壞或短缺,如發(fā)現(xiàn)損壞或短缺,應(yīng)婉轉(zhuǎn)詢問。但要注意,詢問應(yīng)該講究說話的方式、態(tài)度和語言技巧,以免因態(tài)度生硬、口氣嚴(yán)厲、措辭不當(dāng)而使客人對這種例行的公事產(chǎn)生不快,同時應(yīng)向客房部主管報告,妥善處理。

賓館的客房日常服務(wù)量較大,涉及面廣,變化性多,綜合性強,一些具有良好聲譽的賓館在長期的客房服務(wù)工作中形成了一套較完整的禮節(jié)規(guī)范,如: “六無”、 “三輕”、“八字”、“五個服務(wù)”、“五聲”、“十一個字”等。

1、“六無”: 即客房衛(wèi)生要做到無蟲害、無灰塵、無碎屑、無水跡、無銹蝕、無異味。

2、“三輕”: 是就客房服務(wù)員的服務(wù)而言的,要求客房服務(wù)員工作時,要說話輕、走路輕、操作輕。

3、“八字”: 要求客房服務(wù)員從賓客進店到離店,從始至終要做到迎、問、勤、潔、靈、靜、聽、送八個字。即:

4、迎:客人到達時要以禮當(dāng)先,熱情迎客。

5、問:見到客人要主動、熱情問候。

6、勤:服務(wù)員在工作中要勤快、迅速穩(wěn)妥地為賓客提供快速敏捷、準(zhǔn)確無誤的服務(wù),同時在工作中還要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤,為賓客辦事勤快,不圖省事,不怕麻煩。

7、潔:房間要清潔,勤整理,做到每日三次進房檢查整理房間。堅持茶具消毒,保證賓客身體健康。

8、靈:辦事要認(rèn)真,機動靈活,眼觀六路,耳聽八方,應(yīng)變能力強。

9、靜:在工作中要做到說話輕、走路輕、操作輕,保持樓層環(huán)境的安靜。

10、聽:在工作中要善于聽取客人意見,不斷改進工作,把服務(wù)工作做在客人提出之前。

11、送:客人離店送行,表示祝愿,歡迎再次光臨。

12、“五個服務(wù)”:包括主動服務(wù)、站立服務(wù)、微笑服務(wù)、敬語服務(wù)、靈活服務(wù)。

13、“五聲”:賓客來店有歡迎聲,賓客離店有告別聲,賓客表揚有致謝聲,工作不足有道歉聲,賓客欠安有慰問聲。

14、“十一個字”:您,您好,請,謝謝,對不起,再見。

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