質(zhì)量日活動總結(jié)

發(fā)布時間:2023-10-29 質(zhì)量活動總結(jié)

最新質(zhì)量日活動總結(jié)十三篇。

希望這份「質(zhì)量日活動總結(jié)」能給您帶來更深入的了解，過去我常常在文件開頭卡住不知道如何展開，範文對於我們越來越重要了。範文能夠鍛煉我們的腦力，讓它不斷思考。我們在編輯範文時最值得注意的是哪些方面呢？

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇1】

根據(jù)《墊江縣衛(wèi)生局關(guān)于做好20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動自查工作的通知》墊江衛(wèi)發(fā)【20xx】354號文件精神，我院于10月開展了自查活動，現(xiàn)將自查工作情況總結(jié)如下：

1、安全生產(chǎn)

根據(jù)活動要求，我院排查了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、工作環(huán)境等方面存在的隱患，制訂了突法事件處理應(yīng)急預(yù)案；加強了對重要設(shè)施、裝備、關(guān)鍵設(shè)備和裝置的日常管理維護、保養(yǎng)并保障安全運行；進行了用水用電防火安全的宣傳和教育，對潛在危險處進行了檢查，做到有效防止漏電、漏氣、漏水等。

以前的老門診房屋陳舊早已不作業(yè)務(wù)用房，經(jīng)5.6風(fēng)災(zāi)后，已報衛(wèi)生局擬重建為公共衛(wèi)生服務(wù)管理中心。

2、醫(yī)療安全

由于現(xiàn)在病人對治療期望值高，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)的年老患者多數(shù)無子女陪伴，且經(jīng)濟條件較差，容易發(fā)生醫(yī)療糾紛，且學(xué)習(xí)如何處理醫(yī)患糾紛的初級階段。對此我們采取了如下措施：

一是組織臨床醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)患溝通培訓(xùn)，進行醫(yī)患溝通技巧的交流；

二是提供了本院相關(guān)科室移動座機號碼給患者及患者遠方的親人，為他們搭建與醫(yī)務(wù)人員交流的平臺。

三是進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。四是嚴格執(zhí)行會診，轉(zhuǎn)診制度，爭取院內(nèi)病人零死亡。

3、搞好醫(yī)技臨床應(yīng)用管理，促進合理用藥

按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》第三十八條規(guī)定，我院建立了手術(shù)分級管理制度，將各類手術(shù)分為特大、大、中、小四級。由科室根據(jù)規(guī)定，具體確定手術(shù)級別和手術(shù)人員名單。醫(yī)院對各類手術(shù)醫(yī)生根據(jù)不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)合工作能力確定其開展對應(yīng)級別的手術(shù)，全年無違規(guī)施行臨床手術(shù)現(xiàn)象。

在合理用藥方面，我院存在少數(shù)不合理用藥現(xiàn)象。究其原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)診療設(shè)備和技術(shù)相對落后；加之病人對用藥的要求誤區(qū)導(dǎo)致個別臨床醫(yī)生存在一些不合理用藥現(xiàn)象。通過自查，我們制定了整改措施：

一是建立和完善醫(yī)院藥事管理委員會，明確職責(zé)、健全制度，提高臨床合理用藥水平。

二是貫徹落實衛(wèi)生部抗生藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗生藥物分級使用，開展合理用藥知識的培訓(xùn)。

三是實施抗生素使用審批手續(xù)，凡是需要使用三聯(lián)抗生素的，必須按程序?qū)徟?/p>

四是對有些耐藥性病人，積極與上級醫(yī)院實驗室聯(lián)系，用藥敏結(jié)果指導(dǎo)用藥。

五是加強耐藥監(jiān)測報告，對發(fā)現(xiàn)耐藥病例及時上報。

4、醫(yī)院感染

在自查中檢查了醫(yī)院的重點科室如部門產(chǎn)房、手術(shù)室等均嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范。制定了醫(yī)務(wù)人員利器損傷、HIV、HBV/HCV職業(yè)暴露的報告及處理制度，并按照質(zhì)控部門的要求進行網(wǎng)絡(luò)直報；對發(fā)熱病人設(shè)有專人專區(qū)接診。發(fā)熱門診配有相應(yīng)的個人防護用品，包括N95口罩、眼罩等。

自查中發(fā)現(xiàn)護理部在焚燒醫(yī)療廢棄物時，未將醫(yī)療廢棄物中的利器取下單獨處理。對此醫(yī)院制定了相關(guān)措施，現(xiàn)已糾正。

醫(yī)療質(zhì)量是我們的醫(yī)療機構(gòu)所有工作的重中之重。按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求，我院在這方面做了大量的工作，且取得了一定成效。但是，離上級的要求還有一定的差距。今后，在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進。

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇2】

三一圖書館（活動總結(jié)模型/質(zhì)量月活動總結(jié)）

公司質(zhì)量月活動總結(jié)

回顧一月以來的活動開展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結(jié)，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴，達到零缺陷的目標奮進。

總結(jié)自一月以來的優(yōu)質(zhì)活動，我們?nèi)〉昧艘韵掳隧棾删停?/p>

1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。

2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。

3、通過推進和加強6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。

4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進、不斷提高。

5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通過此次活動的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點、盲點及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤計劃》，以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統(tǒng)計分析，采用檢查、**，獎優(yōu)罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇3】

根據(jù)“質(zhì)量和諧”的活動主題，按照上報市局的“3.15”活動方案，我局在今年“3.15”期間開展了一系列維權(quán)、服務(wù)活動。

現(xiàn)將活動情況小結(jié)如下：

一、精心組織，周密部署

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年活“3.15”動計劃。計劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和天心區(qū)區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設(shè)備等方面共十二項措施, 全局五科一室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

二、利用網(wǎng)絡(luò)，普及宣傳

為使宣傳活動走向大眾，深入人心，我局還專門制作了“天心質(zhì)監(jiān) 構(gòu)建和諧”3.15宣傳專欄，并刊載于站之上。通過該專欄向廣大消費者介紹了當(dāng)前質(zhì)量問題較為突出的手機、地板、羊絨衫等幾類產(chǎn)品的鑒別知識，向廣大企業(yè)宣傳了國家免檢、中國名牌、強制認證等幾項重要的質(zhì)量標志及制度。專欄通過網(wǎng)站發(fā)布后，取得了一定的社會效果，目前已有不少企業(yè)和個人前來咨詢、辦理相關(guān)事宜。

三、引導(dǎo)企業(yè)，誠信服務(wù)

為推進天心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)良性發(fā)展，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，我局在“3.15”前夕，會同區(qū)消保委、工商、物價等部門在中信泰富廣場舉辦了“消費維權(quán)服務(wù)誠信工作推進會”。會上，在向企業(yè)宣貫質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)的同時，還就如何提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平同與會人員進行了深入廣泛的探討和交流。同時，會同有關(guān)部門對企業(yè)在處理消費者質(zhì)量投訴過程所發(fā)生的疑難案例進行了“會診”，提出了妥善解決的方案和途徑。梅隆鎮(zhèn)、恒隆、金鷹國際等商場，立豐、正章等生產(chǎn)企業(yè)共計40余家單位出席了本次會次。

四、深入社區(qū)，接待咨詢

為使本次宣傳“3.15”活動深入尋常百姓家，我局于3月15日會同區(qū)消保委、工商、藥監(jiān)等部門開展了紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動。共接待質(zhì)量咨詢40人次，現(xiàn)場受理質(zhì)量申投訴2起，發(fā)放宣傳資料300余份。

五、計量監(jiān)管，延伸醫(yī)療

為維護廣大人民群眾的身體健康和生命安全，確保醫(yī)用計量器具準確、安全，“3.15”期間我局對區(qū)內(nèi)20家民辦醫(yī)療單位進行了走訪，并對今年新增8家民辦醫(yī)療單位的30余臺計量器具的強檢工作制定了計劃，并開始著手落實。與此同時，我局還對區(qū)內(nèi)3家集貿(mào)市場、2家加油站、5家眼鏡店進行了計量檢查，共檢查各類計量器具86臺件，受檢率達100%。

六、食品整治，突出重點

飲用水和熟食作為在春季易受細菌侵襲的食品，被我局列為了今年“3.15”期間整治的重點對象。整治分三個過程進行：首先，對企業(yè)的衛(wèi)生管理、操作規(guī)范的制度進行檢查；其次，對企業(yè)執(zhí)行制度的情況進行核對；最后，進行實物抽樣檢驗。目前，整治工作的前兩個環(huán)節(jié)已經(jīng)完成，檢查結(jié)果表明，相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理水平已有一定改觀，各項制度漸趨完善，企業(yè)管理人員質(zhì)量意識有了明顯提高，從過去的“要我做”轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)在的“我要做”。

七、規(guī)范市場，打假治劣

為進一步規(guī)范天心區(qū)市場經(jīng)濟秩序，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流向南京西路等重點商業(yè)街區(qū)。我局在前“3.15”后，會同有關(guān)專業(yè)檢測機構(gòu)對區(qū)內(nèi)羊絨衫和移動電話產(chǎn)品開展了專項整治活動。共出動執(zhí)法人員35人次，檢查企業(yè)22家，檢查產(chǎn)品155批次（其中羊絨衫90批次，移動電話65批次），并對其中4個品牌的6款羊絨衫進行了抽檢、對其中9個品牌的32款移動電話進行了網(wǎng)上數(shù)據(jù)實時對比。檢查表明，我區(qū)羊絨制品質(zhì)量狀況較為穩(wěn)定，合格率達90%以上，所存在的問題主要是少部分受檢產(chǎn)品存在摻雜問題；移動電話則以品牌專賣經(jīng)營為主，未發(fā)現(xiàn)無證生產(chǎn)、制假制劣企業(yè)。

八、嚴查設(shè)備，杜絕隱患

為確?！?.15”期間本地區(qū)特種設(shè)備安全運行，切實保障廣大居民生命財產(chǎn)安全，我局于近期開展了特種設(shè)備安全大檢查。共出動執(zhí)法人員80人次，檢查了208家單位的1697臺特種設(shè)備。檢查表明，我區(qū)目前特種設(shè)備總體運行狀況良好，未發(fā)現(xiàn)有漏檢及逾檢的情形。對于個別雖經(jīng)檢定但未及時張貼檢定合格標志的單位，檢查人員已當(dāng)即責(zé)令其限期改正。

九、齊抓共管，共創(chuàng)和諧

在“3.15”期間，除認真完成本局計劃之外，我局還積極會同相關(guān)職能部門、社會團體及行業(yè)協(xié)會開展了多項維權(quán)服務(wù)活動。其中，聯(lián)合區(qū)公安分局搗毀制假窩點一個，沒收假冒LV、CD等產(chǎn)品近800件，貨值金額 10 余萬元；會同區(qū)食品藥監(jiān)局聯(lián)合檢查16家食品企業(yè)，糾正食品生產(chǎn)違法違規(guī)行為 2 起；聯(lián)合上海電視臺處理一起消費者珠寶產(chǎn)品質(zhì)量投訴，并通過“3.15”當(dāng)日上視新聞坊欄目對該起事件的經(jīng)銷商予以曝光。通過各個部門協(xié)同作戰(zhàn)，不僅增強了打假合力，也切實維護了廣大消費的合法權(quán)益，共同營造了公平有序的市場秩序。

“3.15”已悄然遠去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益，為在“十一五”開局之年構(gòu)建和諧天心做出應(yīng)有的貢獻。

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇4】

我公司于2009年9月開展了以“提高質(zhì)量意識，追求卓越品質(zhì)”為主題的質(zhì)量月活動。本次活動歷經(jīng)了一個多月的時間，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持下，在全體員工共同努力下，基本上完成了各項質(zhì)量活動，達到了預(yù)期效果。通過對各工序員工質(zhì)量意識培訓(xùn)，結(jié)合解決產(chǎn)品質(zhì)量的實際問題，基層員工質(zhì)量意識得到普遍提高，各職能部門人員均認識到質(zhì)量管理的重要性，形成了良好的質(zhì)量氛圍，為公司質(zhì)量的穩(wěn)定與提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、營造了重視質(zhì)量管理的氛圍

為了搞好質(zhì)量月活動，公司質(zhì)量活動月推行小組共同制定了活動策劃方案和考核方案，確定活動內(nèi)容和進程安排，并以紅頭文件形式下發(fā)。在質(zhì)量月活動期間，公司在大廳醒目位置打出“質(zhì)量贏得市場，誠信鑄就品質(zhì)”質(zhì)量月活動條幅，在每個車間也張貼了提高品質(zhì)意識的宣傳標語，提醒每一位上班的員工時刻牢記“質(zhì)量”二字。

2、重視員工的質(zhì)量培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識和工作技能

1、通過典型的質(zhì)量故事和常見的品質(zhì)問題，各部門開展了質(zhì)量意識和如何對不良品進行控制的培訓(xùn)，并因此強調(diào)了細節(jié)管理的重要性，要求員工樹立起良好的質(zhì)量意識和工作習(xí)慣。我們可喜地看到，大多數(shù)員工從被動工作變?yōu)橹鲃拥厮伎甲约旱牟僮骱凸ぷ髁?xí)慣是否符合質(zhì)量要求，主動改掉不良習(xí)慣并提出對工作的改善建議。

2、技術(shù)部對各部門管理人員進行了產(chǎn)品安全要點控制的培訓(xùn)，各部門亦就此通過**和實物分別組織了培訓(xùn)與宣傳，使公司上下每一位員工都能充分認識和重視公司最核心的質(zhì)量問題---電池**，為樹立公司產(chǎn)品的安全風(fēng)險防范意識打下了一支強心針。

3、新員工入職培訓(xùn)逐步走入正軌，為使新員工對公司的工作生活、產(chǎn)品和流程的基本認識能夠快速適應(yīng)與掌握，首先由人事部進行規(guī)章制度的培訓(xùn)，再由生產(chǎn)部對各車間的工序流程和不同崗位分別進行集中和點對點的培訓(xùn)；后續(xù)技術(shù)部將會出臺簡單明了而又系統(tǒng)的培訓(xùn)課件作為新員工入職培教材，各相關(guān)職能部門共同參與，以保證每一位入職員工得到應(yīng)有的培訓(xùn)。

三、品質(zhì)記錄的完善

通過對外部顧客的審核，我們發(fā)現(xiàn)我公司在過程控制方面還存在很多問題，特別是質(zhì)量記錄不完善。大家都很清楚，如果沒有記錄，就沒有制度。因此，質(zhì)量部對相關(guān)過程質(zhì)量記錄進行了全面清查，

5、關(guān)注客戶要求，嘗試改進電池外觀清潔方法

6、出臺了《外接電池投訴獎懲規(guī)定》

為最大限度減少和杜絕我司交付客戶產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的**問題，要求各相關(guān)部門必須在有可能引致電池安全隱患的每個制程的任何環(huán)節(jié)進行有效控制，為做到責(zé)任到人，品質(zhì)部出臺了外部電池**投訴的獎罰規(guī)定，以此更好地激勵各管理人員的工作主動性、緊迫性和提高產(chǎn)品安全風(fēng)險防范意識。安全與公司的命運緊緊相連。

七、質(zhì)量目標完成情況

與7、8月份相比，我公司質(zhì)量工作總體形勢正向積極方向發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

在肯定質(zhì)量工作成績的同時，也存在一些不足。主要問題是：信息傳遞質(zhì)量差，管理效率低；對質(zhì)量管理體系的功能認識不足；全局思考意識有待加強。

綜上所述，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在全體員工的努力下，質(zhì)量月活動達到了預(yù)期的目的和效果。然而，一個月的活動并不能解決所有的質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量仍有待提高和穩(wěn)定。我們還有很長的路要走。質(zhì)量月活動僅僅是一種載體，目的是要把質(zhì)量管理的精髓逐步融入全體員工自覺意識里，貫穿于我們產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)、我們?nèi)粘９ぷ鞯拿恳粋€過程，改善管理、解決工作或生產(chǎn)中存在的問題，持續(xù)地改進和提高我們的各項工作質(zhì)量，為社會和顧客提供安全可靠的產(chǎn)品。

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇5】

質(zhì)量活動月總結(jié)報告

1、工程概況

松陽縣黃南水庫工程是一項水利工程，重點是供水，灌溉和防洪，結(jié)合改善水生態(tài)環(huán)境和發(fā)電綜合利用。本工程主要分為大壩招標、輸水隧洞等施工標段。浙江省第一水電工程建設(shè)集團****負責(zé)輸水隧洞施工招標。

輸水隧洞工程，根據(jù)施工計劃，分為三個施工工區(qū)，即進水口施工工區(qū)，1#支洞施工工區(qū)（黃下施工區(qū)），東塢施工工區(qū)（包括2#支洞），主洞長10.35871km，主洞高3.6m，寬3.

6米馬蹄形，上半園半徑1.8米，底寬2.6米，中心夾角1430 112

2011，主洞進水口設(shè)閘門井，出口附近設(shè)調(diào)壓井，三個工區(qū)均配備了工程負責(zé)人，質(zhì)檢員，安全員和爆破技術(shù)員等人員。三個工區(qū)在項目經(jīng)理、總工直接領(lǐng)導(dǎo)下，各自管理各工區(qū)。三名質(zhì)檢員分別負責(zé)各區(qū)的質(zhì)量管理工作。

二、質(zhì)量月活動要求

1、召開“質(zhì)量月”動員大會，細化責(zé)任分工，并動員部置。

2開展質(zhì)量主題宣傳教育活動，樹立高質(zhì)量發(fā)展理念。

三。推進全面質(zhì)量管理，重構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量體系，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。

4加強全過程監(jiān)督，開展質(zhì)量檢查和整改活動，提高工程質(zhì)量。

5、完善集團化管理體系

6開展質(zhì)量評價和群眾性質(zhì)量活動，打造質(zhì)量品牌。

3、質(zhì)量月輸水隧洞施工招標項目部完成的主要工程內(nèi)容

隧洞主洞開挖，克報了1#支洞下游工作面嚴重涌水，本月該工作面停工26天，全標共完成807m，完成月計劃的101%，完成了8個開挖單元，全部合格，優(yōu)良率達100%。進水口閘門井開挖和支護完成20m，經(jīng)檢測全部符合設(shè)計要求，待開挖支護全部完成再評定，改建公路完成了重建尾水擋墻單元和橋梁澆筑單元，經(jīng)檢測全部符合設(shè)計要求，達優(yōu)良質(zhì)量標準。調(diào)壓井工程已完成進場道路的開挖和填筑，滿足施工要求。

調(diào)壓井井口平臺開挖，開挖質(zhì)量滿足設(shè)計及規(guī)范要求。

四、質(zhì)量控制采取的主要措施

1、原材料檢測

2018年9月14日檢測了閘門井高程▽321－▽311支護段噴砼c25f50強度和m20錨桿砂漿強度，滿足設(shè)計和規(guī)范要求。

2018年9月24日檢測了閘門井高程▽311－▽301支護段噴砼c25f50強度和m20錨桿漿強度，符合設(shè)計和規(guī)范要求。

2018年9月26日，改建公路橋梁及面板現(xiàn)澆c40混凝土強度檢測，符合設(shè)計及規(guī)范要求。

2018年9月27日檢測了閘門井▽301－▽291支護段噴砼c25f50強度和m20錨桿漿漿強度，符合設(shè)計和規(guī)范要求。

2、洞挖檢測

主洞開挖質(zhì)量每5m檢測一個斷面，均符合質(zhì)量標準。共測試了8個單元，單元優(yōu)良率100%。（詳見洞挖質(zhì)量評定統(tǒng)計表）

3、測量控制

為了確保隧洞開挖在設(shè)計中軸線內(nèi)，項目部抽調(diào)專業(yè)測量工程師二位，負責(zé)本隧洞及閘門井、調(diào)壓井、廠房測量，測量人員每天進洞放樣測量或檢查測量，質(zhì)量活動月內(nèi)，各工作面洞挖軸線測量偏差在1－5cm范圍內(nèi)，滿足質(zhì)量標準（規(guī)范偏差值±5）。經(jīng)檢測，隧道開挖無欠挖段，每單元超挖點在10%以內(nèi)，優(yōu)良點比例在90%以上。洞挖殘孔率達82%或以上。

4、工序質(zhì)量檢驗

隧道開挖施工過程包括測量放線、測量交底、鉆孔、裝藥爆破、通風(fēng)排煙、清障、出渣、檢測。

每道工序由組長自檢。合格后交質(zhì)檢組或組長復(fù)檢。檢驗合格后，交項目部質(zhì)檢員進行終檢。層層把關(guān)，確保施工質(zhì)量。

改建公路混凝土施工工序：測量放樣－測量交底－基礎(chǔ)面處理（施工縫處理）－原材料檢測－模板制作安裝檢測－鋼筋制作安裝檢測－預(yù)埋件制作安裝檢測－混凝土澆筑工序檢測－混凝土外觀工序檢測。

改建公路尾水擋墻是我項目部又一關(guān)鍵工程，直接影響廠房和隧洞出口段工程進度，擋墻不能如期完工，廠房和隧洞出口就無法開工。在改建公路混凝土澆筑現(xiàn)場在項目部“三檢”后，邀請華東院在場管理人員進行第四次檢查，華東院管理人員對照規(guī)范逐條逐點進行復(fù)檢，對各工序反復(fù)多次不同部位、不同層面檢查，直至全部符合質(zhì)量標準，再請監(jiān)理工程師驗倉，進行下道工序施工。

5一個月內(nèi)質(zhì)量活動中存在的問題及今后的質(zhì)量控制措施

質(zhì)量活動月取得了很好的效果，但也檢查出一些問題，主要是混凝土澆筑原材料，特別是砂石料問題，松陽的砂料，有河砂、山砂、機制砂等，我項目部前期改建公路尾水擋墻砼，一度出現(xiàn)過山砂混合在河砂里，嚴重影響混凝土澆筑質(zhì)量。

今后，項目部加強原材料質(zhì)量進場檢測，對每車砂石料都必須嚴格檢測，進場卸料時全面查看，查看是否存在混雜不合格的材料，杜絕不合格材料入場。嚴格控制原材料質(zhì)量，為提高工程質(zhì)量提供前提條件。

在工序質(zhì)量管理上，繼續(xù)嚴格執(zhí)行“三檢制”和華東院檢查檢測，監(jiān)理業(yè)主檢查等程序。把工程質(zhì)量做到好上加好。

松陽黃南水庫輸水隧洞施工招標項目部

二零一八年十一月八日

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇6】

為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標準執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認真貫徹《關(guān)于開展“2010年質(zhì)量月”活動的通知》的精神。我班結(jié)合本班組實際情況，因地制宜，抓好“七查一訪”活動。

1、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。

我班通過周一安全活動日、班前會、班組主題質(zhì)量活動日等，大力宣傳“2010年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍，進一步增強了全體職工的質(zhì)量意識。

2、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。

1. 在“質(zhì)量月”活動期間，班組結(jié)合《電力設(shè)備維修作業(yè)標準》，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預(yù)期的目的。

2對現(xiàn)場質(zhì)量行為和文明施工進行一次大檢查。檢驗采用逐項檢驗的方式進行。根據(jù)質(zhì)量標準，檢驗?zāi)繕嗣鞔_。

檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場標識標牌、材料堆放、材料檢驗、配電房安全使用、特種機械檢測等。對于檢查出來的問題立即整改。堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。

3.開展了如何對用戶提供“安全、可靠、舒適”的電力**的主題活動。

我們提供給用戶的電壓應(yīng)符合標準，防止高壓或高壓串變?yōu)榈蛪?，燒毀用戶的電氣設(shè)備；我們給用戶安裝的室內(nèi)外電器設(shè)施，要符合絕緣標準，要防止不慬電氣常識的人員在使用電器設(shè)備時發(fā)生觸電等事故。

其次是可靠性。供電可靠性一直是供電部門的一項重要指標。我們的通訊機房、信號機房、微機聯(lián)鎖裝置、電氣集中裝置、部調(diào)度指揮系統(tǒng)、erp、以及站場照明等都是非常重要的用電負荷，如果這些負荷較長時間停電，將會造成非常嚴重的后果，所以我們要最大程度地對這些設(shè)備保證不間斷供電。

再者是舒適性：我們給用戶安裝的室內(nèi)電氣設(shè)備和電氣線路，要講究工藝，使用人員要感覺美觀、舒適、操作方便。

3、活動效果

一切成果的實現(xiàn)是員工質(zhì)量意識提高的必然結(jié)果。如果職工對質(zhì)量沒有一個正確的認識，無論方法和技術(shù)再好，質(zhì)量水平也不會提高。班組職工通過對作業(yè)標準的學(xué)習(xí)和運用，使班組維修質(zhì)量水平得到明顯升，員工在質(zhì)量管理上由過去被動接受，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c，把營造完美質(zhì)量作為一種責(zé)任、一種自我追求，使維修質(zhì)量得到有效保證，也促進了班組整體質(zhì)量管理水平的提升。

通過活動的開展，使我班維修服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。

四、我班通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。下一步要完善質(zhì)量管理體系，進一步夯實基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加強質(zhì)量監(jiān)督檢查，重點加強現(xiàn)場質(zhì)量控制。

本文系統(tǒng)地分析了質(zhì)量信用評價與檢查中存在的問題，并制定了有效的改進措施。

電一班2010年11月

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇7】

為增強全員質(zhì)量意識，深入貫徹“公司質(zhì)量月”的思想，10月16日上午，新華公司組織各部門和車間生產(chǎn)人員到xx卷煙廠進行參觀學(xué)習(xí)。

在xx卷煙廠，同事們在講解員的指引下相繼**了制絲車間、文化長廊和包裝車間，在生產(chǎn)一線，同事們與xx卷煙廠的領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們深入交流，認真謙虛的學(xué)習(xí)相關(guān)知識，都有很大的收獲。

在xx卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度會議室，王總請煙廠的曹處長為我們詳細講解了xx卷煙廠目前概況，并對當(dāng)前煙標市場進行點評和分析，曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價，特別是產(chǎn)品質(zhì)量方面進步明顯，并指出我們下一步的努力方向，曹處長言語之情對新華公司未來發(fā)展充滿期待，所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待。

通過這次活動，同事們對產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的定義又了深刻的感受和更深刻的理解。首先，在產(chǎn)品質(zhì)量方面：工作要細心認真、精益求精，做到“人人自檢、人人互檢”，由于我們的卷煙產(chǎn)品精密度要求較高，可能我們的一點馬虎大意，就會影響到下工序的正常生產(chǎn)，造成不必要的損失，所以，產(chǎn)品質(zhì)量，人人有責(zé)，我們要加強責(zé)任心，提高工作積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題，力求為卷煙廠提供更優(yōu)良的產(chǎn)品。

其次，在現(xiàn)場管理方面，每一個生產(chǎn)現(xiàn)場，都不可避免的會有較多的材料和工具，要有一個整齊潔凈的現(xiàn)場，我們要怎么做呢？這就提到了我們的“6s”，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”；在日常工作中，我們每一個人只有真正做到這些，并對6s檢查中的不合格項及時整改，讓6s成為我們的一種生活方式，一種習(xí)慣，我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環(huán)境，從而提升我們的工作質(zhì)量。

最重要的是安全生產(chǎn)。安全，是公司生產(chǎn)的重要前提，在工作中我們要時刻提高安全防護意識，佩戴好相關(guān)勞保防護用品，嚴格按照各類設(shè)備的安全操作規(guī)程來操作機器，真正做到“零隱患，零事故”。

“質(zhì)量月”是一個理念，只有讓這一理念貫穿至每個員工的身心并轉(zhuǎn)化為實際行動，才能真正達到質(zhì)量月活動的目的，我們要不斷規(guī)范自己的日常行為，多動腦，勤動手，持之以恒。我們要努力打造最安全的生產(chǎn)，高品質(zhì)的管理和最優(yōu)秀的產(chǎn)品，提高員工整體素質(zhì)，塑造一流公司形象，從而實現(xiàn)我們所有新華人的共同愿景！

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇8】

為加強油品質(zhì)量管理，進一步提高各層級人員油品質(zhì)量意識，結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)，中石化賀州石油分公司以“質(zhì)量月”為契機，從嚴把關(guān)，大力推進各項活動開展，積極踐行“每一滴油都是承諾”的誓言，全面提升“質(zhì)量月”的服務(wù)水平。

懸掛橫幅喊出活動口號。該公司以“每一滴油都是承諾”為引導(dǎo)，加大“質(zhì)量月”活動宣傳力度，動員廣大干部員工參與“質(zhì)量月”活動。該公司質(zhì)量安全部門收集相關(guān)資料，制作出版一期質(zhì)量安全板報，以圖文形式為“質(zhì)量月”活動助力。同時還制作相關(guān)的質(zhì)量宣傳橫幅，懸掛于加油站內(nèi)，宣傳中國石化“質(zhì)量月”活動主題和“質(zhì)優(yōu)量足，客戶滿意”、“每一滴油都是承諾”等口號。活動中重點對客戶投訴處理情況不滿意或有異議的客戶進行宣傳，解釋油品全過程質(zhì)量把關(guān)，達到減少、消除客戶異議。

內(nèi)查兼外調(diào)提升滿意度。該公司要求各部門、縣片區(qū)、加油站在8月份開展的ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審自查自改的基礎(chǔ)上，再認真開展一次查找各部門、各環(huán)節(jié)油品質(zhì)量管理存在的問題，做好糾正預(yù)防措施。同時零售管理部、商業(yè)客戶部組織開展大客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查活動，走訪公司大客戶，發(fā)放質(zhì)量問卷調(diào)查，分析總結(jié)調(diào)查結(jié)果，而后制定提高客戶滿意度的措施，及時進行糾正，提升服務(wù)質(zhì)量。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)打基礎(chǔ)強管理。各縣公司、片區(qū)先后組織召開質(zhì)量管理學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。學(xué)習(xí)王玉普同志在集團公司年中工作會議上的講話精神，認真落實“毫不放松地抓基層、打基礎(chǔ)、強管理”的工作要求，抓好油品質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，關(guān)注客戶需求，細化質(zhì)量管理各項工作。同時為有效應(yīng)對當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門檢查，各縣片區(qū)積極開展加油站應(yīng)對外系統(tǒng)油品抽檢規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范應(yīng)對外系統(tǒng)油品抽檢流程及注意事項，對外系統(tǒng)油品抽檢，要求片區(qū)經(jīng)理到場，核對抽檢文件、抽樣員證、檢測項目，并拍照留底、上報。

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇9】

按照公司關(guān)于扎實開展好“質(zhì)量月”活動的相關(guān)要求，我司趁此契機，圍繞“質(zhì)量生存，質(zhì)量護航”這一主題，結(jié)合我司實際情況，進行了統(tǒng)一的部署和安排，我司領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工，在全公司上下開展了一系列主題為“質(zhì)量生存，質(zhì)量護航”的質(zhì)量活動。在我司領(lǐng)導(dǎo)的周密策劃和科學(xué)指導(dǎo)下，在全體員工的共同配合和努力下，這次“質(zhì)量月”活動取得了不錯的成效，現(xiàn)將我司“質(zhì)量月”活動開展情況總結(jié)如下：

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)我司的質(zhì)量工作。根據(jù)公司的具體情況，具體安排如下：組長：李連庫：主要負責(zé)“質(zhì)量月”活動的總體策劃以及監(jiān)督各項活動的執(zhí)行情況；副組長：朱振興：主要負責(zé)落實“質(zhì)量月”各項活動，負責(zé)和掌控其執(zhí)行情況；組員：田金萍：主要負責(zé)“質(zhì)量月”活動的檢查和考核以及質(zhì)量宣傳、質(zhì)量文化建設(shè)的相關(guān)活動的落實；領(lǐng)導(dǎo)小組成立后召開了關(guān)于“如何開展“質(zhì)量月”活動”的部署大會，進行了責(zé)任的分工、任務(wù)的細化，為“質(zhì)量月”活動的有效開展提供了組織保障。

為確保“質(zhì)量月”活動能順利開展，領(lǐng)導(dǎo)小組首先在公司內(nèi)營造起“質(zhì)量月”的濃郁氛圍。在我司各生產(chǎn)所、部門辦公室外墻的顯目位置張掛“質(zhì)量生存，質(zhì)量護航”活動主題橫幅，并通過收集組織觀看行業(yè)質(zhì)量事故警示教育片、事故（問題）案例分析、質(zhì)量問題曝光、質(zhì)量問題整治等活動，深刻剖析原因、吸取教訓(xùn)，通過各種宣傳方式在全公司形成濃厚的講質(zhì)量、重質(zhì)量的氛圍，讓員工意識到提高生產(chǎn)質(zhì)量的重要意義和“提高質(zhì)量，人人有責(zé)”的使命。

全面開展設(shè)備質(zhì)量、工程建設(shè)質(zhì)量排查工作，梳理遺留尾工，隱患，主動開展技術(shù)改造和質(zhì)量提升活動。組織運維人員對漂浮區(qū)所有錨繩進行全面細致的檢查登記，排除隱患。

為將“質(zhì)量生存，質(zhì)量護航”這一“質(zhì)量月”活動主題思想落到實處，領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦了形式多樣的活動內(nèi)容，包括：召開“質(zhì)量事故典型案例分析會”、舉行“質(zhì)量主題課堂”、開展“質(zhì)量知識競賽”等。

“質(zhì)量事故分析會”由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員及生產(chǎn)所員工代表參加，副組長朱振興主持會議，會上，根據(jù)我司的具體要求，認真總結(jié)、查找質(zhì)量隱患，明確了整改內(nèi)容、時間和今后的工作計劃。會議利用幻燈片演示的形式對質(zhì)量事故典型案例進行分析。分別從質(zhì)量事故類別及常見原因、事故主要處理任務(wù)、特點、原則對本次案例分析會的主題做了詳細闡述。與會人員還進行了交流、討論，積極獻言獻策，大家紛紛表示：小的細節(jié)小的失誤就可能釀造一場大的慘劇，為此，安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，大家一定會嚴格按照規(guī)章制度、、確保每一個環(huán)節(jié)安全可控，用責(zé)任和細心打造精品質(zhì)量，用質(zhì)量贏得發(fā)展的保障。 “質(zhì)量知識競賽”由田金萍主持，朱振興負責(zé)記錄和統(tǒng)計比賽結(jié)果。比賽形式為桌面會議搶答和綜合考評。比賽結(jié)束后，由領(lǐng)導(dǎo)小組專設(shè)的評委進行最后結(jié)果的評定，選出競賽中的優(yōu)勝者，設(shè)前三名，并頒發(fā)獎品，以此鼓勵全體員工在質(zhì)量上不斷自我提升、不斷突破創(chuàng)新。

附“質(zhì)量月”活動照片

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇10】

按照公司下發(fā)的《20xx年“質(zhì)量月”活動方案》的內(nèi)容，定于9月開展全國質(zhì)量月活動，為扎實開展好“質(zhì)量月”活動，堅持推動“‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強國”為主題，唱響“質(zhì)量至上”主旋律，加大質(zhì)量工作的宣傳力度，推動我單位質(zhì)量文化建設(shè)，促進我單位質(zhì)量工作發(fā)展，我單位圍繞主題組織開展質(zhì)量月活動?，F(xiàn)將我單位20xx年9月質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，狠抓落實

我單位十分重視“20xx年質(zhì)量月活動”工作，組圍繞“質(zhì)量月”活動的主題，結(jié)合我單位實際情況，有計劃、有措施，積極開展質(zhì)量月活動。

1、成立了組織機構(gòu)。成立了以我單位主任韓濱偉為組長、副主任賈義平、李秋林為副組長，以及全體員工為成員的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。

2、明確了指導(dǎo)思想。深入貫徹公司下發(fā)的關(guān)于“質(zhì)量月”活動文件精神，以“質(zhì)量月”活動為平臺，立足提高質(zhì)量、保證安全，引導(dǎo)和動員全庫人員增強質(zhì)量意識，使得我單位的油品質(zhì)量工作在上新臺階。

3、確定了活動的主要內(nèi)容。根據(jù)“質(zhì)量月”的活動主題，“推動‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強國”，結(jié)合我?guī)斓木唧w實際情況，明確了本次“質(zhì)量月”活動的主要內(nèi)容：一是抓好宣傳發(fā)動，增強全員質(zhì)量意識。二是立足油品安全質(zhì)量，加強化驗人員履職，促進油品質(zhì)量水平的不斷提高。

二、采取多種形式，廣泛宣傳，加強培訓(xùn)演練

為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強全體人員的質(zhì)量意識，我單位充分利用各種形式開展宣傳動員活動，營造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。

1、召開“質(zhì)量月”活動的動員大會。根據(jù)山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了20xx年“質(zhì)量月”活動動員大會，圍繞質(zhì)量月，組織開展質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量安全等活動，并進行了“質(zhì)量月”活動工作的具體安排和部署，全面啟動了20xx年我單位“質(zhì)量月”活動的工作。

緊緊圍繞“質(zhì)量月”主題，采用橫幅、標語等宣傳手段，積極擴大“質(zhì)量月”活動的宣傳和影響范圍。

2、于9月5日組織了一次關(guān)于油品質(zhì)量標準的培訓(xùn)，由化驗員李艷組織講解，讓員工了解油品知識，從思想上提高員工對油品質(zhì)量的重視。

3、根據(jù)質(zhì)量月活動方案，于9月25日我單位組織開展了一次質(zhì)量投訴應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高員工應(yīng)對投訴事件的應(yīng)對能力，從而提高員工的風(fēng)險意識。

三、自身自查，突出重點，強化質(zhì)量安全意識

我單位從自身出發(fā)，大力開展自查工作，從質(zhì)量有關(guān)的制度是否落實、帳表冊填寫是否規(guī)范、油品出入庫化驗情況是否按規(guī)定操作、油樣保存情況等方面入手，加強質(zhì)量體系建設(shè)、確保油品質(zhì)量。

明確油品質(zhì)量各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，嚴把過程質(zhì)量控制關(guān)，加強入庫、出庫油品的化驗，嚴格落實油品入庫驗收制度。加強動轉(zhuǎn)罐、非動轉(zhuǎn)罐油品質(zhì)量的測定，尤其是含硫量的檢測。

經(jīng)過9月質(zhì)量月活動工作的開展，我單位以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以推動“‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強國”為主題，按照全國“質(zhì)量月”活動的統(tǒng)一部署以及集團公司和山西公司相關(guān)質(zhì)量文件，積極進貫徹執(zhí)行集團公司“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，努力取得實效。從根本上強化了員工的質(zhì)量工作責(zé)任意識，使我單位的質(zhì)量工作有了進一步的提高。

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇11】

今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保稅區(qū)附近緊密圍繞市局和青島保稅港區(qū)的中心工作，以開展質(zhì)量提升年活動為契機，鞏固“明確工作職責(zé)，打造工作流程”工作成果，全面開展正規(guī)化現(xiàn)代化建設(shè)，今年以來，分局在硬件建設(shè)（基本完成視頻監(jiān)管分中心主體建設(shè)）、工作方法（完善與區(qū)直部門和駐區(qū)部門的聯(lián)動機制方面，特別是與商檢聯(lián)合執(zhí)法檢查取得成效）、管理模式（深化質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略目標，探討創(chuàng)建工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)）三個方面尋求新突破，強化監(jiān)管與服務(wù)，全面提升轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量水平，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、鞏固“落實工作職責(zé)，打造工作流程”成果，推動正規(guī)化現(xiàn)代化建設(shè)。

全面貫徹市局黨組實施“正規(guī)化現(xiàn)代化”建設(shè)意見，繼續(xù)落實“明確工作職責(zé)，打造工作流程”工作要求，確保職責(zé)明確、流程清楚，確保此項工作切合實際、成果鞏固、持續(xù)發(fā)展，以此為基礎(chǔ)，更好更快的推進分局的正規(guī)化現(xiàn)代化建設(shè)，創(chuàng)新工作新模式，較好提升了全員素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量和水平。

強化硬件建設(shè)，創(chuàng)建現(xiàn)代化監(jiān)管手段，建設(shè)視頻監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)高平臺。結(jié)合保稅港區(qū)地域特點和企業(yè)較為集中的現(xiàn)狀，我們向管委領(lǐng)導(dǎo)提出用現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)標準化管理，提高區(qū)域質(zhì)量安全監(jiān)控能力的建議，得到管委肯定，并最終確定由管委總投資100余萬元在保稅港區(qū)內(nèi)建設(shè)視頻監(jiān)管集群平臺，全區(qū)共設(shè)立一個監(jiān)控總中心和商檢、質(zhì)監(jiān)、海關(guān)三個監(jiān)控分中心。在我們積極運作和管委的大力支持下，質(zhì)監(jiān)監(jiān)控分中心終端系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完成。視頻監(jiān)管平臺建成后，可以實現(xiàn)對重點特種設(shè)備、食品生產(chǎn)重點環(huán)節(jié)的實時視頻監(jiān)控，分局人員可以通過屏幕第一時間觀察這些重點部位的安全運行情況。通過現(xiàn)代化監(jiān)控手段，大大提高了我們對重點企業(yè)、重點設(shè)備的監(jiān)管能力，做到有的放矢，有效地提高了監(jiān)管能力。

二、改進工作方法，構(gòu)建部門聯(lián)動機制，促進服務(wù)個性化便捷化。

依據(jù)國家總局提出的構(gòu)建“大質(zhì)檢、大質(zhì)量”，結(jié)合保稅區(qū)實際，以推動正規(guī)化建設(shè)為目標，著手研究工作新模式。年初，我們以總局開展禁止使用含鎘材料生產(chǎn)仿真飾品的專項整治工作為試點，與黃島出入境檢驗檢疫保稅港區(qū)檢疫處密切協(xié)作，組成聯(lián)合檢查組對區(qū)內(nèi)6家飾品生產(chǎn)企業(yè)開展執(zhí)法檢查，通報檢驗結(jié)果，簽訂責(zé)任書，得到國家總局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。從而進一步爭取到市局政策支持，開展更高效便捷的服務(wù)。通過我們對轄區(qū)企業(yè)調(diào)查，向市局提請了關(guān)于認可商檢同批次產(chǎn)品檢驗報告的申請，對保稅港區(qū)內(nèi)既有出口又有國內(nèi)銷售的生產(chǎn)企業(yè)，其同一類同一批次的產(chǎn)品，在取得商檢出具的檢驗合格報告情況下，對于國內(nèi)銷售的產(chǎn)品部分，認可這一產(chǎn)品檢驗報告的有效性，對該類產(chǎn)品不再進行檢驗和監(jiān)督抽查，市局監(jiān)法處專門發(fā)文予以批準。這項工作受到管委領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的歡迎。

不斷改進工作方法，更新服務(wù)理念。與招商、經(jīng)貿(mào)等部門合作，建立企業(yè)開工走訪制度。對新引進的企業(yè)，盡早掌握企業(yè)信息，幫助企業(yè)解決實際問題。如高耐大因工具制造（青島）有限公司成立后，我們及時安排工作人員走訪，宣傳質(zhì)量管理、標準化、特種設(shè)備、計量等方面法律法規(guī)知識，開展咨詢，對其新安裝的特種設(shè)備進行注冊登記、聯(lián)系檢驗，幫助查詢相關(guān)產(chǎn)品標準，幫助企業(yè)進行計量器具檢測等工作，用最短的時間幫助該企業(yè)開展了生產(chǎn)，受到企業(yè)高度贊揚。與安監(jiān)部門聯(lián)合培訓(xùn)企業(yè)安全管理員，上半年共開展授課培訓(xùn)學(xué)員兩批次90多人，涉及企業(yè)80余家，通過這種方式，有效的使特種設(shè)備安全知識入企、入腦。繼續(xù)加強與檢驗技術(shù)機構(gòu)的合作，開展特種設(shè)備監(jiān)檢聯(lián)動服務(wù)，將特種設(shè)備的報檢、檢驗、反饋、監(jiān)管和服務(wù)五項內(nèi)容一次性完成，便于發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場及時幫助解決，對檢驗不合格的設(shè)備馬上下達指令書責(zé)令立即組織進行整改。

三、創(chuàng)新管理模式，深化質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略目標，創(chuàng)建工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)。

以實施質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略為目標，進一步推動質(zhì)量工作向高層次、正規(guī)化發(fā)展，我們經(jīng)過調(diào)查研究，與保稅區(qū)檢驗檢疫處、工商局、經(jīng)貿(mào)局等部門進行了商討，共同開展全國首家“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)”創(chuàng)建工作，得到管委領(lǐng)導(dǎo)高度重視。創(chuàng)建“示范區(qū)”工作是要發(fā)揮各部門職能，提高完善質(zhì)量監(jiān)管、誠信檔案、安全保證、追溯機制、優(yōu)惠政策、技術(shù)支持等管理體系，全面提高保稅港區(qū)主要產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品安全和企業(yè)的質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)誠信度，整合職能部門各項優(yōu)惠政策，提高企業(yè)市場競爭力和集中產(chǎn)業(yè)的凝聚力，形成質(zhì)量安全有保障、出現(xiàn)問題可追溯、面對危機可規(guī)避。

四、立足實際，較好地履行了質(zhì)監(jiān)職能。

圍繞全力服務(wù)保稅港區(qū)封關(guān)運營和幫助企業(yè)應(yīng)對金融危機，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能，以各項工作的正規(guī)化運作，促進了工作效率，取得了較好效果。

（一）突出重點工作，形成規(guī)范化監(jiān)管模式，確保了特種設(shè)備和食品質(zhì)量安全。一是年初分別召開了全區(qū)特種設(shè)備安全和食品安全工作會議，對全年工作進行了專題部署，與所有特種設(shè)備使用單位和食品生產(chǎn)單位簽訂安全責(zé)任書，告知企業(yè)責(zé)任義務(wù)，切實落實企業(yè)主體責(zé)任。二是按照年初制定的特種設(shè)備使用單位和重點設(shè)備、重點單位年度監(jiān)察計劃組織實施，并按照市局統(tǒng)一部署，組織開展了特種設(shè)備大檢查、電梯專項整治等多項安全監(jiān)察工作。并與區(qū)安監(jiān)、公安、消防等部門運行聯(lián)動機制，聯(lián)合開展了2次專項檢查，檢查企業(yè)36家，有效防治了安全隱患。三是加大了對重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管力度，著重加強了對食品企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)許可證企業(yè)和3C產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，保障了產(chǎn)品質(zhì)量，開展了生產(chǎn)許可證的年度審查工作。

（二）圍繞實施三大戰(zhàn)略目標，強化了質(zhì)量管理基礎(chǔ)性工作。一是質(zhì)量管理工作，重點展開質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)有關(guān)部門密切協(xié)作，全社會參與，積極開展了名牌培育工作，對企業(yè)進行調(diào)查摸底，依據(jù)區(qū)域?qū)嶋H，制定名牌產(chǎn)品和服務(wù)型企業(yè)培育計劃5家。二是標準化工作，積極推動企業(yè)開展標準創(chuàng)新。保稅質(zhì)監(jiān)分局開展標準化工作中，在嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量、幫助企業(yè)做大做強的同時，將企業(yè)能否走遠作為一項重要內(nèi)容。積極引導(dǎo)企業(yè)用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的觀念參與當(dāng)今世界群雄紛爭的游戲規(guī)則。樹立“一流的企業(yè)賣標準，二流的企業(yè)賣技術(shù)，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品”的理念，強化誰制定標準，誰就是強者和贏家，誰才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地的企業(yè)發(fā)展理念。20xx年9月17日，青島市政府召開全市質(zhì)量大會，我區(qū)青島高校軟控股份有限公司主持修訂的行業(yè)標準，輪胎成型機頭第1部分：折疊式機頭（HG/T3226。1—20xx），獲得市政府獎勵資金達3萬元。重點組織企業(yè)開展山東省服務(wù)標準化試點單位創(chuàng)建工作。積極協(xié)調(diào)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心加快對保稅區(qū)行政審批服務(wù)大廳的省服務(wù)標準化試點創(chuàng)建工作；組織全區(qū)25個職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共60余人召開標準化工作會議暨標準化培訓(xùn)班，邀請市標準化協(xié)會楊春福秘書長授課，管委分管領(lǐng)導(dǎo)劉泳副主任參加會議并給予高度肯定。開展了企業(yè)執(zhí)行標準登記，在日常監(jiān)管中主動開展工作，鼓勵企業(yè)采用國際標準，年內(nèi)擬申報采標2項。三是計量工作按市局部署組織開展了多次專項檢查，三月份派出觀察員完成對1家制造計量器具許可證企業(yè)的監(jiān)督審查考核工作，嚴格按年度分局重點計量器具監(jiān)督計劃完成10家區(qū)域監(jiān)管內(nèi)許可證企業(yè)的巡查監(jiān)管，同時加強了對轄區(qū)涉及安全防護計量器具使用企業(yè)的監(jiān)督巡查（目前登記建檔企業(yè)60家），積極營造節(jié)能減排社會意識。

（三）強化執(zhí)法監(jiān)督，做好后處理工作。進一步理順了執(zhí)法依據(jù)，規(guī)范執(zhí)法程序，加強了執(zhí)法人員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，增強了依法行政的能力。5月份接到市局交辦工業(yè)產(chǎn)品后處理事項一項，分局及時組織人員開展工作，經(jīng)核查落實后，按照生產(chǎn)地監(jiān)管原則，將該后處理案件按規(guī)定移交企業(yè)生產(chǎn)許可證注冊地質(zhì)監(jiān)部門辦理。

一是積極組織開展了3。15、5。20、安全生產(chǎn)月、世界標準日等集中宣傳咨詢和送法律進企業(yè)等活動，動員干部職工人人參與，利用新聞媒體、市局網(wǎng)站、簡報等載體，大力加強了質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)監(jiān)工作的宣傳報道。

二是深入學(xué)習(xí)《深化“四項建設(shè)”成果，推動質(zhì)監(jiān)事業(yè)向正規(guī)化、現(xiàn)代化邁進》講話精神，加強了對正規(guī)化現(xiàn)代化建設(shè)的理解，把握住工作方向，提升工作目標，創(chuàng)新工作機制，利用學(xué)習(xí)園地展出每位職工學(xué)習(xí)體會，互相學(xué)習(xí)促進自身整體素質(zhì)的提高。

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇12】

三一文庫（活動總結(jié)范文/質(zhì)量月活動總結(jié)

車間質(zhì)量活動月總結(jié)

為了提高車間員工的質(zhì)量意識，我們在這次全國質(zhì)量月活動中開展了活動。以下是次活動的摘要。

一、組織動員

成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由車間主任出任組長，統(tǒng)領(lǐng)工作全局，通過車間會議，班組班前班后會宣傳“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動主題。

二、重在活動

按照公司質(zhì)量活動月的組織安排，車間全程參與了公司質(zhì)量活動月全部活動內(nèi)容，并具體細化了電儀活動項目，涉及7大項，包括宣傳發(fā)動、高效保質(zhì)檢修、格言**征集、合理化建議、安全質(zhì)量培訓(xùn)等工作，都具體到責(zé)任人，確定了任務(wù)指標，并制定了完善的考核獎懲辦法。截止月底，這些活動全部超額、超預(yù)期完成任務(wù)指標。其中，比較反應(yīng)電儀特色的工作就是領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，車間三位領(lǐng)導(dǎo)針對聯(lián)系點工作現(xiàn)狀、現(xiàn)存問題、可拓展空間進行細致獨到的教育引導(dǎo)，既開拓了一線班組的思路，又推動了質(zhì)量月活動真正在一線開花結(jié)果。

三、具體工作

電儀車間領(lǐng)導(dǎo)深入到聯(lián)系點，結(jié)合班組實際，圍繞如何“降低電儀事故率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量”進行了專題討論，對于車間一直在主導(dǎo)實施并且已經(jīng)見效的工作繼續(xù)堅持抓好貫徹落實，對于職工提出來的有利于穩(wěn)定電儀生產(chǎn)的條陳建議適當(dāng)梳理匯總，可操作性強的立即安排實施。主要內(nèi)容有：

1、dcs技術(shù)組對新到貨的系統(tǒng)卡件，操作站主板進行防腐噴涂，并密封裝袋保護，降低物流存儲環(huán)節(jié)的壞卡幾率。

2室外廢氣吸附用普通塑料氣源管逐漸淘汰，取而代之的是更適合環(huán)境條件的四氟乙烯氣源管。

3、利用紡練停車檢修機會，對精煉、浴站、烘干的閥門進行檢測，從自控室發(fā)出命令，檢查閥門開度與自控室畫面是否一致，出現(xiàn)故障的閥門予以更換，確保閥門調(diào)節(jié)功能的穩(wěn)定。

4、針對路燈燈桿頂端密封不好，雨天濺水導(dǎo)致路燈線路短路問題，電修工段利用密封膠做好燈桿頂部的密封。

質(zhì)量日活動總結(jié)【篇13】

成都地鐵7號線四標項目部三處

成投公司安質(zhì)部：

在接到貴部下發(fā)的《關(guān)于開展安全質(zhì)量學(xué)習(xí)提高活動的通知》（中鐵成投安[2013]16號）文件后，我部立即將文件精神與要求向項目部全體員工進行了認真宣貫，并成立了以項目經(jīng)理許和貴為組長的安全質(zhì)量學(xué)習(xí)提高活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對本次活動進行統(tǒng)籌安排，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，

為確保本次活動不流于市場，取得實效，項目部成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，通過學(xué)習(xí)安全和質(zhì)量改進活動

組長:副組長：

成員：活動小組辦公室設(shè)在安全質(zhì)量部，負責(zé)人：聯(lián)系人**：

二、制定計劃，強化落實

為豐富廣大員工的安全質(zhì)量知識，進一步提高大家的安全質(zhì)量意識及管理水平，活動領(lǐng)導(dǎo)制定了一系列的措施和計劃。其中，周一上午開展安全質(zhì)量宣誓活動，讓大家明確自己的安全質(zhì)量工作的重大意義及各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，晚上進行安全質(zhì)量事故案例分析；周二召開安全生產(chǎn)例會，對本周出現(xiàn)的安全質(zhì)量問題逐一進行解答，制定相關(guān)措施，并指定責(zé)任人整改時限；周三組織全體管理人員學(xué)習(xí)安全質(zhì)量管理體系、方法和制度；周四，對操作人員進行安全質(zhì)量教育，并進行應(yīng)急預(yù)案演練；周五組織全員學(xué)習(xí)安全質(zhì)量相關(guān)文件和知識；周六組織項目部人員對已開工的現(xiàn)場進行觀察研究；周日組織項目部有關(guān)人員和部門對施工現(xiàn)場存在的安全隱患進行調(diào)查和整改。

安全管理專家培訓(xùn)

內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)

安全質(zhì)量知識考核

入場安全教育培訓(xùn)

消防知識培訓(xùn)

消防知識講解

模擬應(yīng)急逃生

消防演練現(xiàn)場

安全警示日宣誓

安全警示日宣誓簽字儀式

三、認真總結(jié)，深刻反思

本次活動是項目部安全質(zhì)量工作的良好開端。通過這次活動，我們部門認識到，雖然我們的地鐵工程還沒有正式開工，但安全質(zhì)量工作絕不能松懈。好的開始是成功的一半，只有在開工之前，將項目部管理層人員及全體作業(yè)人員的安全質(zhì)量意識提升到一定高度，使其在潛意識中將安全質(zhì)量工作放在第一位，項目部的安全質(zhì)量工作方可有所保證，項目部的安全質(zhì)量目標方可實現(xiàn)。

2013年3月28日

yjs21.cOm更多工作總結(jié)編輯推薦

教學(xué)質(zhì)量月活動總結(jié) 篇1

孫鎮(zhèn)第二小學(xué)耿建剛

一個多月的復(fù)習(xí)即將結(jié)束,面臨考試，回顧本次復(fù)習(xí)，**如下幾點：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。在活動剛剛開始，學(xué)校分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)精心構(gòu)思，從本校實際出發(fā)，從教學(xué)改革的實際出發(fā)，聯(lián)系課改精神，號召在全校范圍內(nèi)開展“一幫一互助快車活動，”為全面系統(tǒng)地復(fù)習(xí)提出了正確的復(fù)習(xí)方法，使差生愿意學(xué)，優(yōu)秀生搶著學(xué)。形成了愉快的學(xué)習(xí)局面。

二、本人在復(fù)習(xí)中結(jié)合本班實際，在“一幫一互助快車”的基礎(chǔ)上，把41個學(xué)生分成11個學(xué)習(xí)小組，由組長記錄小組的復(fù)習(xí)情況，主要記錄復(fù)習(xí)內(nèi)容、復(fù)習(xí)進度，特別是差生的復(fù)習(xí)情況，及時的向?qū)W習(xí)委員匯報，學(xué)習(xí)委員及時把情收集到的信息反饋給老師，教師概括多方面了解到的情況，正確全面地指導(dǎo)學(xué)生的復(fù)習(xí)，在這個過程中，我重點做了以下幾方面的工作。

1引導(dǎo)學(xué)生自主閱讀課文，對課文進行分類，閱讀課文三遍，重點理解課文內(nèi)容，課后完成作業(yè)。在閱讀課文的過程中，學(xué)生們分組交流，提出問題，解決問題，尋求正確的復(fù)習(xí)方法。

2、略讀課文的復(fù)習(xí)，先學(xué)習(xí)閱讀提示，明確要求掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生根據(jù)閱讀要求把課文讀兩遍，基本掌握課文內(nèi)容，并學(xué)習(xí)掌握閱讀方法。

三。要求學(xué)生掌握積累應(yīng)用復(fù)習(xí)中的重點，要求學(xué)生掌握背誦的內(nèi)容。閱讀部分要求學(xué)生明確要求，完成思維練習(xí)。

4在作文復(fù)習(xí)中，我們注重對閱讀**和學(xué)習(xí)文章的復(fù)習(xí)?？谡Z交際是提高學(xué)生口語和寫作能力的正確途徑。培養(yǎng)學(xué)生口語交際的能力，通過看圖、說話、寫話，培養(yǎng)學(xué)生的想象能力，使說話和寫作得到雙豐收。

5認真細致地做好學(xué)生思想政治工作。復(fù)習(xí)期間，各科時間劃分，小科被大科占去了上課時間，學(xué)生活動的時間減少，在這種情況下，學(xué)生最容易產(chǎn)生厭戰(zhàn)的情緒。在這里我從本班的實際出發(fā)，適當(dāng)增加學(xué)生活動的時間，更換復(fù)習(xí)科目，努力激發(fā)學(xué)生復(fù)習(xí)的興趣，做到了事半功倍。

三、今后的打算

以本次檢測為突破口，查缺補漏，找出學(xué)生做題出錯的原因，反復(fù)強調(diào)，加強練習(xí)，以課文為中心加強差生的個別輔導(dǎo)，力爭取得理想的考試成績。

教學(xué)質(zhì)量月活動總結(jié) 篇2

第三，“課前五分鐘演講”為進行思想教育創(chuàng)造了一個生動活潑的局面，開辟了一條新途徑。因為學(xué)生演講的內(nèi)容吸收了周圍的所見所聞和感受，內(nèi)容豐富多彩。諸如理想抱負、人生價值、社會生活現(xiàn)象、個人生活感受、班級活動、家庭關(guān)系、讀書心得、理論研究、學(xué)生之間關(guān)系等，這都對學(xué)生思想有教育意義。

如涓涓細流，滲入心田。

第四，“課前五分鐘演講”鍛煉了學(xué)生的邏輯思維。為了準備演講，學(xué)生應(yīng)該選擇和組織材料，仔細思考。先說什么，后說什么，怎樣開頭，怎樣結(jié)尾，怎樣提出問題，怎樣進行論述，這些都要進行認識、分析、歸納、推理、判斷等各種形式的思維活動。

此外，“課前五分鐘演講”還能拓寬學(xué)生們的知識面，培養(yǎng)他們敏捷的思維能力。

同樣，課前五分鐘的活動也有問題。例如，學(xué)生不能很好地把握時間，這就導(dǎo)致了上課時間的延誤。

三、學(xué)習(xí)團隊建設(shè)

大學(xué)生學(xué)習(xí)團隊是以學(xué)生興趣愛好為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生能力為目標的學(xué)習(xí)型社區(qū)組織。建立學(xué)習(xí)型團隊的主要目的是提高大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主動性，增強團隊精神。開展學(xué)習(xí)型團隊工作可以有效地團結(jié)學(xué)生，推進素質(zhì)教育，成為思想政治工作的新平臺。

活動期間，我系取得了一些成就

1、學(xué)習(xí)小組成員制定詳細的學(xué)習(xí)目標和實際計劃。

2、團隊成員積極參與各種集體學(xué)習(xí)活動。

3、無論是生活還是學(xué)習(xí)，團隊成員相互學(xué)習(xí)，互相幫助。

4、在科技文化方面，要充分發(fā)揮團隊意識，大膽創(chuàng)新。

但是，隊伍凝聚力仍然不足，部分隊員離隊。學(xué)習(xí)團隊的學(xué)習(xí)范圍局限了學(xué)習(xí)知識，應(yīng)該拓寬活動范圍，不僅限在學(xué)習(xí)方面，在其他方面也應(yīng)該發(fā)揮學(xué)習(xí)團隊意識。

四、創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級

為加強我校學(xué)風(fēng)建設(shè)，著眼學(xué)生學(xué)業(yè)水平的普遍提高和課堂學(xué)習(xí)效果的提升，著眼學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，全方位營造“會學(xué)、勤學(xué)、樂學(xué)”的學(xué)習(xí)氛圍，結(jié)合我校實際，我系舉辦了創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級的活動?；顒又?，各班同學(xué)自覺遵守普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》和《高等學(xué)校學(xué)生行為準則》以及學(xué)校的各項規(guī)章制度，不在學(xué)校公共場所有所不文明的現(xiàn)象。同時，各班學(xué)生要團結(jié)互助，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，考試不作弊、不抄襲，尊重教師，師生之間要有良好的互動。

但是，活動中也存在許多問題，如：

1.每各班級的學(xué)習(xí)氛圍都不強。上課時，有些學(xué)生玩手機，看課外書。

2. 自習(xí)課上聊天，吃東西。出席論壇的人數(shù)不足。

三。第二課堂開展不順利，很少參加各種學(xué)習(xí)競賽、科技創(chuàng)新和文化藝術(shù)競賽及社會實踐活動。

4教室衛(wèi)生不能及時打掃，教室環(huán)境惡劣。

5. 班團建設(shè)沒有太大成效，黨員、學(xué)生干部在學(xué)風(fēng)建設(shè)等各項活動中沒有起到先鋒模范作用突出，不能能團結(jié)和帶領(lǐng)同學(xué)積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

希望在以后的活動中，我系能吸取這次的經(jīng)驗教訓(xùn)，嚴抓活動中出現(xiàn)的問題，將優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級活動深入發(fā)展，不在停留在單一的規(guī)章制度上。

五、星級文明宿舍

六、文明教室規(guī)范

我系開展了文明教室規(guī)范活動。活動期間，我部向所有班級發(fā)布了文明課堂規(guī)定，如：

1、保持課堂秩序，不遲到，不早退，不曠課，請假。

2、不要穿背心、短褲等過于裸露的衣服和拖鞋進入教室。

三、自覺保持課室衛(wèi)生整潔。

4、禁止在書桌、椅子、墻上寫字、描畫、張貼。

五、衛(wèi)生工具統(tǒng)一在后門處整齊放置。

6、教室里的黑板報每周定期更新。

七、課室內(nèi)禁用明火，不違章用電，注意節(jié)約用電等。

文明課堂規(guī)范活動，我部開展卓有成效。每各班級都能按照規(guī)定做好各項工作，積極配合學(xué)校工作，節(jié)約能源，維護教室環(huán)境衛(wèi)生。

七、主題班會

學(xué)風(fēng)是一所學(xué)校的學(xué)術(shù)精神、態(tài)度、方法和師生整體精神面貌的綜合反映。高等教育的發(fā)展不僅需要量的發(fā)展，更需要質(zhì)的提高。提高辦學(xué)質(zhì)量，學(xué)風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵。根據(jù)學(xué)院《通用能力開發(fā)與素質(zhì)教育拓展平臺建設(shè)方案》精神，推進我校cdio教育改革，管理系積極響應(yīng)學(xué)院號召，我系學(xué)習(xí)部特舉辦此次以“創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)”為主題的主題班會，提升全系學(xué)風(fēng)，加強同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，為校園文化生活添彩，為班級凝聚增力。

各班積極召集并開展了各自的主題班會。主題班會成功舉辦，在這次活動中，我們有了一些收獲。第

1、各班可積極響應(yīng)學(xué)校號召，開展適合本班的主題班會，調(diào)動學(xué)生積極性。第

2、學(xué)生充分發(fā)揮自己的能力，班委要盡到自己的職責(zé)，召開好班會。第

3、班上學(xué)生積極參加班會，在班上會積極發(fā)言，發(fā)表意見。同樣，次活動也有缺點。首先，有些班級的班會安排時間不太合理，導(dǎo)致一些學(xué)生不能按時到達。

其次，一些班級的主持人不合適。最后，班會氣氛僵化、不活躍。主持人主要談這個，給學(xué)生較少的自主權(quán)。

管理系團總支

二○一一年二月二十七日

教學(xué)質(zhì)量月活動總結(jié) 篇3

學(xué)校教學(xué)質(zhì)量分析

我校在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的辛勤努力下，在學(xué)生家長的積極支持理解中，圓滿完成了上學(xué)期教育教學(xué)任務(wù)，為了在新的一年中能更上一層樓，現(xiàn)將成績分析如下：

一、教學(xué)工作情況分析

1、成績分析

我校歷年考試居全鎮(zhèn)中下游水平，從“三率”來看，我校優(yōu)秀學(xué)生較少，學(xué)困生較多，兩極分化較為嚴重，學(xué)科問題日益突出，從各校對照情況來看：我校科學(xué)、高年級數(shù)學(xué)、英語是弱科，整體水平急待提高。

2、教學(xué)中存在的問題

（1）部分教師工作上進心不強

一些同志工作實績平平，主觀不努力，卻一味的找客觀，只怨學(xué)生基礎(chǔ)差，家長不配合，教學(xué)條件不好，生活福利不高等，未以一個人民教師的姿態(tài)和標準去要求自己，不去想方設(shè)法改變和創(chuàng)造條件來搞教學(xué)。

（2）有些教師對教學(xué)方法的研究很少。

部分教師不讀書、不看報，不注重積累和總結(jié)，不想請教老教師，對教學(xué)不甚了解，幾年講的是總是一個話題，教學(xué)思想僵化，上課采用一字教學(xué)法，文科是“背”，理科是“做”，沒有學(xué)法指導(dǎo)，沒有自己的特色和風(fēng)格。

（3）教學(xué)管理不夠規(guī)范

（4）班級管理不到位，學(xué)風(fēng)不夠濃厚

3、今后工作打算：

加強備課管理，提高備課質(zhì)量

（一）規(guī)范教師個人備課行為

1、教師必須在每學(xué)期開學(xué)兩天內(nèi)制定完成學(xué)期教學(xué)計劃，學(xué)期教學(xué)計劃包括：①本學(xué)期教材的基本內(nèi)容、系統(tǒng)、重點、難點；②具體的教學(xué)目的要求；③課時分配和教學(xué)進度；④提高教學(xué)質(zhì)量的主要措施；⑤ 主要教學(xué)活動等基本內(nèi)容。

2.每位教師必須按照新課程標準的精神為所有科目提供教學(xué)設(shè)計，并且教學(xué)設(shè)計必須嚴格按照三步指南進行。每課要有教學(xué)反思。

三。教師的備課進度至少要比實際教學(xué)進度提前1-2節(jié)課。

4教學(xué)設(shè)計是教師上好課的前提，從而杜絕教師不備課或抄襲教學(xué)計劃應(yīng)對檢查的現(xiàn)象。

第二，規(guī)范教師課堂行為，提高課堂教學(xué)效果

（一）課堂教學(xué)紀律要求

1、嚴格按課表上課，不私自調(diào)課；上課準時，不早退，一般不拖課；

2、上課時不抽煙、不坐講、不會客，不說與教學(xué)無關(guān)的話，不做與教學(xué)無關(guān)的事，不中途離開課堂，不把手機等通訊設(shè)備帶進課堂；

三。課堂上，衣著整潔，舉止文明大方，教學(xué)態(tài)度自然；

4尊重學(xué)生個性，不體罰、侮辱學(xué)生；

5、杜絕酒后進課堂。

（二）課堂教學(xué)方法要求

1、教師課堂教學(xué)要有明確的目標意識，質(zhì)量意識和效率意識，按照學(xué)期教學(xué)計劃有步驟科學(xué)合理組織教學(xué)，杜絕漫不經(jīng)心和隨心所欲。

2加強實驗教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和動手能力；

3、處理好講練關(guān)系，堅持講練結(jié)合，精講多練；

4既要重視教學(xué)方法的研究，又要重視學(xué)習(xí)方法的研究，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法；

5運用現(xiàn)代教學(xué)手段，充分利用各種課程資源。

6實行分層教學(xué)和分類指導(dǎo)，努力提高40分鐘課堂教學(xué)質(zhì)量。

三是規(guī)范作業(yè)安排和評卷，加強學(xué)生作業(yè)檢查和監(jiān)控

（一）科學(xué)合理確定學(xué)生作業(yè)

1學(xué)生的工作范圍包括課本練習(xí)、基礎(chǔ)訓(xùn)練和教師選擇的開放拓展練習(xí)。

2學(xué)生的作業(yè)可分為課堂作業(yè)和作業(yè)，包括口頭作業(yè)、書面作業(yè)和實驗作業(yè)。。

三。減少過多的機械重復(fù)訓(xùn)練，不為學(xué)生確定配套教材、試卷等習(xí)題。

（2）規(guī)范作業(yè)安排、批改、講解、檢查

官渡鎮(zhèn)魏寨小學(xué)

2014年6月

教學(xué)質(zhì)量月活動總結(jié) 篇4

4、后果與反思本次大年夜型教授教化活動，全部水平有所提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、準備充沛。從頒布發(fā)表教授教化大年夜交手實施計劃之日起，各教員精心準備，不美不美觀出每位教員都應(yīng)用了多**課件和便宜教具、學(xué)具。

如：吳曉光教員的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗教員的《兩只小獅子》等，證實教員在課前做了少量的任務(wù)。

2、教導(dǎo)不美觀念的改變清晰，把教室交給師長教師，體現(xiàn)在教授教化方法的多樣化。讓師長教師自己探計，實踐操作，協(xié)作進修，交換體會，相互協(xié)助，教授教化氣氛比擬諧和。如郎麗華的《制作年歷》，讓師長教師依據(jù)所學(xué)常識入手操作。

何輥《let‘s tall》。

3、教室教授教化全部控制清晰改良，較強的把握教室才華，教員面向全部師長教師，既發(fā)揚了師長教師的主動參與，又不掉教授教化的全部控制，如趙金鳳教員的《》，李景秀教員的《》。

4、教室教授教化表現(xiàn)藝術(shù)性。

許多教師精心規(guī)劃每個教學(xué)環(huán)節(jié)，不留任何適用空間。如郎麗杰的《找規(guī)律》掃尾和楊翠芳的《找規(guī)律》完畢后，師長教師找規(guī)律走出教室等等。

5注重創(chuàng)設(shè)情境，使師生達到情感交流，激發(fā)師生情緒。比如：杜鴻敬教員的《魯本的密秘》，于鴻波的《媽媽的愛》**感染，經(jīng)過教員入情入理的引誘，6、語文課遍及重視朗誦的指導(dǎo)，如姚麗教員的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，重視教員的范讀和師長教師多種瀏覽方法的體驗。

7、師生關(guān)系確立倡議平易近主，力爭對等。

為了創(chuàng)設(shè)輕松高興的教室氣氛，講課教員盡力擺正自己的位置，力爭建立對等、協(xié)作的師生關(guān)系。有了效勞看法，力爭效勞到位。許多班級采用小組討論和辯論的方式，擴大了師生交流的空間，為教師的尋找和合作交流提供了清晰明了的條件。

教師是教師之一。他們是教師進修的組織者、倡導(dǎo)者和合作者。應(yīng)用平易近主性的言語，許可師長教師分歧的想法主意，包羅毛病的想法主意，鼓舞師長教師質(zhì)疑辯論，并參與評價過程。比如宋秀媛、孟麗的課把單調(diào)的內(nèi)容變成了必然的情況，課堂氣氛活躍。

教學(xué)質(zhì)量月活動總結(jié) 篇5

經(jīng)過三周的時間，我?！敖虒W(xué)質(zhì)量杯”教學(xué)大比武活動拉下帷幕。

一、目的明確根據(jù)我校學(xué)期初的工作安排，結(jié)合我校教學(xué)質(zhì)量年活動方案，如期組織實施了此次大型教學(xué)活動。其目的是進一步促進教師新的教學(xué)理念和先進經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，探究培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑與方法，檢驗小班化教學(xué)模式的鞏固提高，落實教學(xué)質(zhì)量年活動，為教師互相學(xué)習(xí)和鍛煉提供平臺，推動學(xué)校教學(xué)改革，提高教師隊伍整體素質(zhì)，促進教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

二、組織實施周密嚴謹教導(dǎo)處根據(jù)學(xué)校的總體部署，與4月17日制定了此次“教學(xué)質(zhì)量杯”教學(xué)大比武評優(yōu)方案，于5月15日——5月27日組織實施。全校任課教師積極參與，除兩位教師特殊情況不能參加外，所有科目共出課54節(jié)。各學(xué)年組充分發(fā)揮學(xué)年組的集體力量，創(chuàng)設(shè)出濃濃的備課氛圍。全體教師認真籌備，精心策劃課堂教學(xué)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各學(xué)年組長分中年組和青年組兩個評優(yōu)小組，實行實時跟蹤，認真履行職責(zé)。在教導(dǎo)處的精心組織下，在全體教師的積極配合下，此次活動得以順利實施，并于今天圓滿結(jié)束。

三、評優(yōu)選先，立足發(fā)展。

在所有的54節(jié)課中，全體教師認真?zhèn)湔n，不弄虛不作假，不論是講課教師還是聽課教師，不論老教師還是年輕教師，積極性和熱情都非常高，都本著學(xué)習(xí)、提高的心態(tài)面對備課、講課、聽課、和評課，都希望在本次教學(xué)活動中汲取營養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水準。充分體現(xiàn)了我校教師對課堂教學(xué)改革的滿腔熱血和殷切希望。充分表明了我校教師真抓實干，立足發(fā)展，努力提高教學(xué)質(zhì)量的信心和對市教學(xué)質(zhì)量年活動的正確認識。

在聽課、評課過程當(dāng)中，程序井然?；顒咏Y(jié)束后，各學(xué)年組認真總結(jié)，對本組每位教師的講課情況客觀公正、不折不扣的進行講評，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，彌補不足，互相探討，互相學(xué)習(xí)，共同促進。評優(yōu)小組全程跟蹤聽課，認真分析教學(xué)現(xiàn)象，并及時反饋給講課教師。利用5月27日下午兩個多小時的時間，召開了教學(xué)活動分析會。對每位教師的課堂教學(xué)進行有針對性、發(fā)展性的評價。根據(jù)此次活動方案的指示精神，從54名出課教師中評選出27名優(yōu)秀課教師，從中選拔出8名教師做了匯報課。

四、成果與反思本次大型教學(xué)活動，整體水平有所提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、準備充分。從宣布教學(xué)大比武實施方案之日起，各教師精心準備，不難看出每位教師都使用了多媒體課件和自制教具、學(xué)具。如：吳曉光老師的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗老師的《兩只小獅子》等，證明老師在課前做了大量的工作。

2、教育觀念的轉(zhuǎn)變顯著，把課堂交給學(xué)生，體現(xiàn)在教學(xué)形式的多樣化。讓學(xué)生自己探計，實際操作，合作學(xué)習(xí)，交流體會，互相幫助，教學(xué)氣氛比較和諧。如郎麗華的《制作年歷》，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識動手操作。何輥《let‘stall》。

3、課堂教學(xué)整體把握明顯改善，較強的駕馭課堂能力，教師面向全體學(xué)生，既發(fā)揮了學(xué)生的主動參與，又不失教學(xué)的整體把握，如趙金鳳老師的《》，李景秀老師的《》。

4、課堂教學(xué)體現(xiàn)藝術(shù)性。

很多教師精心策劃每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，不放棄任何一個可利用的空間。如郎麗杰的'《找規(guī)律》開頭和楊翠芳的《找規(guī)律》結(jié)束后，學(xué)生找規(guī)律走出課堂等等。

5、注重創(chuàng)設(shè)情境，使師生達到情感交流，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心情感。比如：杜鴻敬老師的《魯本的密秘》，于鴻波的《媽媽的愛》音樂感染，通過老師入情入理的引導(dǎo)，6、語文課普遍注重朗讀的指導(dǎo)，如姚麗老師的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，注重教師的范讀和學(xué)生多種閱讀方法的體驗。

教學(xué)質(zhì)量月活動總結(jié) 篇6

一、教學(xué)質(zhì)量年具體開展活動

（一）思想重視，宣傳到位。

根據(jù)活動要求，我校成立了“教學(xué)質(zhì)量年活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，校長任組長，教導(dǎo)處、教研組負責(zé)人任組員，形成責(zé)任到人的管理網(wǎng)絡(luò)。

在校園內(nèi)對“連云港市2006—2007學(xué)年教學(xué)質(zhì)量年活動”進行廣泛的宣傳和發(fā)動，懸掛橫幅、制作板報、進行校會專題宣講、組織教師認真學(xué)習(xí)活動精神，理解活動意義。制訂出切實可行的《教學(xué)質(zhì)量年活動實施方案》。

（2）加強師德修養(yǎng)，依法辦學(xué)。

學(xué)校利用每周一次的政治學(xué)習(xí)，積極組織教師學(xué)習(xí)宣傳新《義務(wù)教育法》，采取集中學(xué)習(xí)、分組座談、寫“《義務(wù)教育法》學(xué)習(xí)心得”等多種形式，進一步提高全體教師對義務(wù)教育的地位和作用的認識，完整、準確地理解義務(wù)教育法的重要意義和各項制度，牢固樹立依法治教的觀念，不斷提高素質(zhì)教育的質(zhì)量和水平。在學(xué)習(xí)宣傳過程中，學(xué)校利用黑板報、標語向家長和學(xué)生宣傳義務(wù)教育法，為義務(wù)教育法的實施營造良好的校園氛圍。

（3）開展教學(xué)活動提高教學(xué)管理質(zhì)量

1進教室聽課，加強教學(xué)監(jiān)控。

學(xué)校嚴格執(zhí)行課程計劃，落實“三表”，按課表上課，杜絕隨意調(diào)課現(xiàn)象。以實踐為基礎(chǔ)和條件，完善各學(xué)科的課堂教學(xué)評價機制，嚴格執(zhí)行學(xué)校師生課堂教學(xué)常規(guī)，教導(dǎo)處進行不定期的檢查和跟蹤調(diào)查，確保教學(xué)秩序的良好運行，教學(xué)活動的正常開展。

新學(xué)期伊始，學(xué)校即組織全體教師認真學(xué)習(xí)《市教學(xué)質(zhì)量年活動方案》，抓教學(xué)常規(guī)落實，加強課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，開展“推門聽課”活動，無論語數(shù)英教師，還是音體美教師；新教師和老教師都在檢查范圍之內(nèi)。要求相關(guān)人員及時聽課，及時反饋。教導(dǎo)處通過《課堂教學(xué)評價表》的填寫，了解教師真實的課堂，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，督促教師提高課堂教學(xué)的有效性。

2充分發(fā)揮教研組的團隊作用，提高教師的專業(yè)素質(zhì)。

每周下午兩節(jié)課后，全校教師集中精力進行專業(yè)學(xué)習(xí)，確定學(xué)習(xí)時間和講演者。由教導(dǎo)主任和各教研組長選定專題，輪流主講，充分發(fā)揮各學(xué)科的不同教學(xué)體系優(yōu)勢，將教學(xué)方法、經(jīng)驗互相滲透，供全體教師借鑒學(xué)習(xí)。

三。實施集體備課，提高教師工作效率。

在實行集體備課的同時，注重開展聽課活動，鼓勵同教研組、同級部間的教師相互聽課，相關(guān)學(xué)習(xí)，汲取營養(yǎng)，要求每學(xué)期校長聽課40節(jié)，教導(dǎo)主任聽課50節(jié)，教師聽課15節(jié)，對聽課筆記定期進行檢查。

4．繼續(xù)開展“青藍工程”，加強青年教師隊伍建設(shè)。

教師資源是學(xué)校最重要的教育資源。推進教學(xué)改革，實施素質(zhì)教育，提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵在于教師。

我校新、老教師間擁有多年的“傳、幫、帶”傳統(tǒng)，每學(xué)年開學(xué)初，學(xué)校都將實施新一輪“青藍工程”，為每一名青年教師配一名指導(dǎo)教師，簽訂“青藍工程協(xié)議”，全面指導(dǎo)青年教師，做實傳、幫、帶，使他們在教學(xué)中不斷熟悉業(yè)務(wù)，盡快成為教學(xué)能手。

（4）扎實開展教學(xué)工作，接受上級考核

1．順利迎接中心校視導(dǎo)

中心校“教學(xué)視導(dǎo)”組一行來到我校，通過聽課、看環(huán)境、查資料、聽匯報、調(diào)查問卷等形式，對學(xué)校教育教學(xué)工作進行了全面的檢查，并進行了認真的交流、指導(dǎo)。集團對我校在教育教學(xué)方面取得的突出成績給予了充分肯定，積極推動和實施了教學(xué)質(zhì)量年活動。

在檢查過程中，視覺引導(dǎo)組有12個班級，其中5個為優(yōu)。學(xué)生的作業(yè)在視覺引導(dǎo)考試中也很受歡迎。字跡工整規(guī)范。二年級學(xué)生的寫作率為85%。

（五）抓好流生控輟工作，按規(guī)定征訂教學(xué)教輔用書。

1．嚴格抓好學(xué)籍管理工作。積極落實區(qū)“基礎(chǔ)教育控輟工作會議”精神，由校長任學(xué)?？剌z工作第一責(zé)任人，教導(dǎo)主任為具體責(zé)任人，全體教師簽訂《控輟協(xié)議書》，確保控輟工作深入開展。

嚴格按規(guī)定辦好轉(zhuǎn)、借讀學(xué)生的學(xué)籍工作；建立學(xué)困生、特困生檔案；建立學(xué)生家長通訊錄，確保家庭和學(xué)校信息的溝通。

2嚴格執(zhí)行規(guī)定，訂教輔書。認真學(xué)習(xí)、落實《關(guān)于一費制前提下教材教輔征訂會議精神》、《江蘇省教育亂收費黨紀政紀處分的暫行規(guī)定》等文件，嚴格按規(guī)定征訂教育教學(xué)用書、教輔用書、試卷等。

在今后的工作中，我校將深入實踐“市教學(xué)質(zhì)量年”活動精神，進一步增強提高教學(xué)質(zhì)量和效益的緊迫感和使命感，在不斷發(fā)展中，提高學(xué)校教學(xué)管理水平，培養(yǎng)優(yōu)秀師資隊伍，樹立良好教風(fēng)學(xué)風(fēng)，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，這是我們學(xué)校求得生存、發(fā)展的根本所在。

質(zhì)量活動月活動總結(jié)七篇

編者精心整理了關(guān)于“質(zhì)量活動月活動總結(jié)”的一系列資料，這在信息時代對于企業(yè)和個人的成功至關(guān)重要。范文的重要性也日益突顯。頻繁關(guān)注范文的整體框架結(jié)構(gòu)，對于培養(yǎng)個人的寫作風(fēng)格是非常有幫助的。那么，我們應(yīng)該如何動筆書寫一篇范文呢？

質(zhì)量活動月活動總結(jié)【篇1】

開展“**年全國質(zhì)量月”活動總結(jié)

一、提高思想統(tǒng)一認識

我工區(qū)在接到“關(guān)于開展‘**年全國質(zhì)量月’活動的通知”后，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)極為重視，積極行動，及時召開全體職工會議學(xué)習(xí)“質(zhì)量月”活動通知文件，并結(jié)合我工區(qū)的實際情況制訂活動計劃。會議上提出，通過開展的“質(zhì)量月”活動，讓工區(qū)的工程質(zhì)量能有一個大的起色，并在活動結(jié)束后，能將“質(zhì)量月”活動中養(yǎng)成的好的質(zhì)量習(xí)慣、好的做法，一直延續(xù)下去，讓“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”、“質(zhì)量安全是企業(yè)的第一責(zé)任”等思想牢記心中。

2、采取多種形式，廣泛宣傳，提高全員質(zhì)量意識（附**）

通過各種形式展開宣傳活動。我工區(qū)結(jié)合施工實際，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與，通過報刊、培訓(xùn)、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2008年全國質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍，進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識，使“質(zhì)量月”活動主題深入人心。

3、開展專項檢查加強現(xiàn)場管理

1、深入開展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，及時對質(zhì)量管理體系文件進行修改，確保體系的符合性、有效性，細化了質(zhì)量管理體系和標準化質(zhì)量管理工作。

2、對施工現(xiàn)場，針對檢查依據(jù)和檢查內(nèi)容進行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，確保在以后的出工作中不出現(xiàn)類似質(zhì)量問題。

三。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督力度，重點加強現(xiàn)場質(zhì)量控制和過程質(zhì)量控制。增加施工現(xiàn)場質(zhì)量管理人員，加強工序質(zhì)量監(jiān)督控制。

四、質(zhì)量月活動成效

通過活動的開展，我工區(qū)的施工質(zhì)量得到了很大的提高，基本達到了預(yù)期的目標要求。通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，工作意識提高，質(zhì)量工作進入良好循環(huán)階段。廣大職工能真正意識到“質(zhì)量安全是企業(yè)的第一責(zé)任”的重要性和提高質(zhì)量的迫切性。

“**年全國質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是永恒的主題。

工區(qū)通過“質(zhì)量月”活動，取得了顯著成效，同時也顯示出質(zhì)量工作的不足之處，還需全體職工在以后的工作中不懈努力，提高工程質(zhì)量。

質(zhì)量活動月活動總結(jié)【篇2】

中鐵十五局集團第五工程****

**安徽省高速公路yw-10段

“質(zhì)量月”活動總結(jié)

為進一步落實集團公司及公司《關(guān)于開展“2012年質(zhì)量月”活動的通知》的精神。**安徽省高速公路yw-10段項目部結(jié)合實際情況，因地制宜，積極開展“質(zhì)量月”的活動。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和項目部員工的積極參與下，質(zhì)量月活動圓滿結(jié)束。

現(xiàn)將此次活動情況總結(jié)如下：

一、工程概況

岳西至武漢高速公路安徽段yw-10標位于安徽省安慶市岳西縣白帽鎮(zhèn)朱查村境內(nèi)，全長5.927km，合同造價為2.5億。

本段起訖樁號為k40+300-k46+227.155（zk46+207.489）。

設(shè)計采用山嶺區(qū)高速公路雙向四車道技術(shù)標準，設(shè)計車速為80km/h，橋涵設(shè)計荷載為公路-ⅰ級，路面采用瀝青砼路面結(jié)構(gòu)，單幅路基寬度12.25m，全幅路基寬24.5m。

施工區(qū)地處安徽省西部，屬山地地貌區(qū)，地貌形態(tài)表現(xiàn)為山頂成尖圓狀，山坡坡腳較陡，河谷切割較深，縱坡降大，溝谷多成“v”字形且溝底基巖多裸露，地形起伏大。

主要工程有：

路基土石挖方83萬方，路基填筑152萬方,大橋1172.27m/4座(其中:余河大橋左線長468m、右線長508米；管塘大橋左線長267.

5m、右線長274m;畈上大橋左線長242.75m、右線長241.75m;千山大橋左線長217m、右線長127.

25m)，隧道1275.325m/1.5座(其中：

沙樹林隧道左線長161m、右線長160m;大楓樹嶺隧道左線長1109.489、右線長1120.155)，蓋板涵19道，通道2道，收費站1處(7道涵洞)。

2、質(zhì)量月活動中采取的措施。

1.項目部自進場以來，積極制定了各項質(zhì)量規(guī)章制度，如：項目部質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理辦法、質(zhì)檢部管理辦法、質(zhì)檢部管理制度、工程質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證體系及保證措施等。

建立了質(zhì)量管理體系。為保證質(zhì)量管理體系的有效運行，項目部開展了一系列活動，通過各種方式向全體員工宣傳有關(guān)法律法規(guī)。具體表現(xiàn)為在周例會上匯報質(zhì)量工作和施工過程中涉及的質(zhì)量問題，并制定完善的整改措施。

以及其它會議都將傳達質(zhì)量管理體系內(nèi)容，利用各種方式宣傳貫徹質(zhì)量管理體系，在項目部內(nèi)部進行溝通，將質(zhì)量目標進行逐層分解，組織各項生產(chǎn)活動，使項目部質(zhì)量管理體系和各項規(guī)章制度有效運行。

2.在質(zhì)量月期間，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動主題，結(jié)合項目實際，有計劃、有成效地開展活動。

組織項目部成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。項目部全體員工利用每周的學(xué)習(xí)時間，動員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和各種方案。開展職工討論，查找本部門存在的問題、整理出本部門影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點，梳理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問題的行為，制定出相應(yīng)的控制措施。

3.成立以項目經(jīng)理任組長，項目書記、項目總工為副組長，各科室負責(zé)人為成員的qc小組（qc小組機構(gòu)圖見下）。項目經(jīng)理親自負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)小組的工作，組織協(xié)調(diào)各部門配合安全質(zhì)量部、質(zhì)檢部的工作。

我項目部采取行政組織、全員參與等方式，做好質(zhì)量管理qc小組的活動組織、數(shù)據(jù)管理和成果推廣活動。結(jié)合本標段的施工特點，開展路基壓實工藝、池塘路段換填、墩柱施工等qc小組活動，真正解決施工過程中的關(guān)鍵質(zhì)量問題，把對工作不利的因素消滅在過程中。

qc小組組織機構(gòu)圖

4.開展生產(chǎn)大檢查：測量隊新分來一批學(xué)生，平時對他們詳細講解測量原理及方法，并向他們演示儀器的操作步驟，讓他們能做到熟練操作儀器，并會一些常規(guī)的計算。

應(yīng)在測量前對儀器的精度進行調(diào)整。測量時應(yīng)進行自檢和互檢，確保放樣結(jié)果無誤；測量隊復(fù)測原地面，對設(shè)計圖紙中的斷面逐一進行實測對照。對于設(shè)計差別大的斷面進行上報監(jiān)理組，總監(jiān)辦，進行復(fù)核；為防止高填深挖段內(nèi)路基的邊坡滑移，質(zhì)檢技術(shù)員結(jié)合現(xiàn)場地形制定出切實可行的監(jiān)測方案，并在現(xiàn)場埋設(shè)監(jiān)控樁，以備施工中及時監(jiān)控；對設(shè)計圖紙上所標注的涵洞位置，在現(xiàn)場進行了對照，發(fā)現(xiàn)有的地方該有，而設(shè)計未設(shè)計到，我們及時提出了變更，要求在應(yīng)有的位置增設(shè)涵洞，避免了將來路基邊坡會被水沖毀的后果；橋梁方面，測量組對承臺標高進行逐一復(fù)核，確保承臺無懸空現(xiàn)象。將樁基位置進行了準確定位，并用鋼尺拉距檢驗與設(shè)計是否相符，將圖紙上給出的梁長用cad進行驗算，確保設(shè)計梁長的誤差在規(guī)范要求以內(nèi)；對本標段的隧道提前在洞頂開挖截水溝，以利于及時排水，明洞開挖后，對邊仰坡按設(shè)計要求進行刷坡，并及時噴射混凝土，在洞頂按設(shè)計要求進行布設(shè)地表下沉觀測點，確保安全進洞。

通過此次大檢查，更能有效地、深入地配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。我部嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。

三、取得的成效。

質(zhì)量月活動的開展，使我項目部全體施工人員的工作能力和質(zhì)量意識得到了很大的提高，這必將促進廣大職工在今后的工作中，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量規(guī)章制度，加強質(zhì)量文化建設(shè)，認真落實檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，促進產(chǎn)品實物質(zhì)量和管理水平的不斷提高。

我們堅信在活動中總結(jié)出一些好的經(jīng)驗辦法能夠形成長效機制，并努力擴展到各項工作中去，平時能夠更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量規(guī)章制度，加強質(zhì)量意識的提高，從而推動各項工作的順利進行。

四、下步質(zhì)量計劃。

通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標準來看，我部在質(zhì)量管理方面還存在一定的差距。下一步，我們決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加強質(zhì)量監(jiān)督檢查，重點加強現(xiàn)場質(zhì)量控制。

“2012年“質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我項目部全體職工會將繼續(xù)以質(zhì)量求生存、求發(fā)展，努力推動項目部及其分支機構(gòu)的跨越式發(fā)展。

中鐵十五局集團第五工程****

**安徽省高速公路yw-10段項目經(jīng)理部

二〇一二年九月十八日

項目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視“2012年質(zhì)量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題 “全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。

2、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。

項目部辦公室充分利用現(xiàn)代**開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2012年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了干部職工的質(zhì)量意識。

為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，加大**宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。

項目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽評價的檢查內(nèi)容進行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎(chǔ)工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。

3、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。

1對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。

項目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽評價的標準，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預(yù)期的目的。

項目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側(cè)重于質(zhì)量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)**況，對質(zhì)量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢驗采用逐項檢驗的方式進行。根據(jù)質(zhì)量標準，檢驗?zāi)繕嗣鞔_。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場標識標牌、材料堆放、材料檢驗、配電房安全使用、特種機械檢測等。

現(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當(dāng)場給予指出并令其立即整改。

2. 開展生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效地、深入地配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。

我部嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。

通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標準來看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步，我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加強質(zhì)量監(jiān)督檢查，重點加強現(xiàn)場質(zhì)量控制。

對質(zhì)量信用評價和檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)分析，并制定了有效的改進措施。

三。開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法律意識。

項目部管理層還采取多種形式開展質(zhì)量培訓(xùn)，加強素質(zhì)教育，取得了良好效果?！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。橋梁隊、隧道隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。

“2012年“質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我項目部全體職工會將繼續(xù)以質(zhì)量求生存、求發(fā)展，努力推動項目部及其分支機構(gòu)的跨越式發(fā)展。

中鐵十五局集團第五工程

安徽段yw-10標項目經(jīng)理部

2012-09-18

質(zhì)量活動月活動總結(jié)【篇3】

******x質(zhì)量月活動總結(jié)

按照公司質(zhì)“質(zhì)量月”活動實施方案，******xx積極開展活動，加強企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境，健全質(zhì)量管理體系，扎實做好質(zhì)量控制，提交優(yōu)質(zhì)項目。

******xx部組織項目部人員對如何提高工程質(zhì)量進行學(xué)習(xí)，把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)移到以質(zhì)量和效益為中心上來，動員項目部全體員工增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量強國建設(shè)事業(yè)，努力營造**重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍。宣傳建設(shè)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、方針政策和質(zhì)量管理知識，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保證。在建筑市場競爭激烈的今天，如何提高施工質(zhì)量管理水平是每個企業(yè)管理者必須思考的問題。

影響施工質(zhì)量的因素方方面面，為了讓質(zhì)量到設(shè)計及規(guī)范要求，******xx建立層次分明的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的質(zhì)量責(zé)任制，認真開展全面質(zhì)量管理，做到質(zhì)量重擔(dān)人人挑、人人肩上有指標，明確了質(zhì)量管理責(zé)任，細化了質(zhì)量管理的內(nèi)容，加大質(zhì)量管理的獎罰力度，同時抓住施工現(xiàn)場，對整個工程項目的施工全過程進行監(jiān)督管理，消滅質(zhì)量通病，使質(zhì)量管理上新水平。

******xx按照交安監(jiān)發(fā)（2014）122號文件，積極開展質(zhì)量專項檢查活動，開展以“查項目質(zhì)量管理行為、查項目施工工藝、查項目實體質(zhì)量”為主要內(nèi)容的“三查”活動，要求制定周密、可行的施工組織設(shè)計，嚴格按照施工組織設(shè)計來組織實施，嚴把質(zhì)量關(guān)，通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。

借鑒歷年來因工程質(zhì)量引發(fā)的事故案例，展開“工程質(zhì)量事故”座談會，相互交流討論，分析事故原因，反思自己的不足之處。會上大家一致認為只要加強工程質(zhì)量管理，才能捍衛(wèi)質(zhì)量，保衛(wèi)安全，提高經(jīng)濟效益，增強企業(yè)信譽，會議使項目部全體員工的質(zhì)量意識得到顯著增強。

在“質(zhì)量月”活動的推動下，******xx員工積極參與，認真貫徹落實，使“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的意識深入人心。今后，我們會更加深入、持久的開質(zhì)量教育，以標準化管理為主線，以質(zhì)量管理為手段，堅持高標準、講科學(xué)、不懈怠，通過抓源頭、抓過程、抓細節(jié)，抓達標，不走形式主義，踏踏實實做好每項工作，建不朽工程。

******xx

2014年10月14日

質(zhì)量活動月活動總結(jié)【篇4】

三一圖書館（活動總結(jié)模型/質(zhì)量月活動總結(jié)）

全國質(zhì)量活動月總結(jié)

為了進一步落實各項質(zhì)量意識，我xx分公司結(jié)合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織實施。

分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。

2、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。

項目部經(jīng)理充分利用現(xiàn)代**開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。我們進一步提高了干部職工的素質(zhì)意識。

為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，粉刷施工隊結(jié)合工程實際，加大**宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。

3、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。

1對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。

質(zhì)量活動月活動總結(jié)【篇5】

三。突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。

項目部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹iso9001:2008標準，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預(yù)期的目的。

項目部和各單位采取多種形式，加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，開展產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量檢查，促進企業(yè)不斷提高質(zhì)量。

1對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。以qhse管理體系為依托，以iso9001標準為準則，側(cè)重于質(zhì)量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)**況，對全部機組進行了一次質(zhì)量專業(yè)的大檢查。

檢查以系統(tǒng)檢查的形式進行，并根據(jù)標準制定檢查表，明確檢查目標。檢查內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系是否有效和可操作；質(zhì)量控制記錄的內(nèi)容是否完整、清晰、易于識別；各種原材料和產(chǎn)品的標準和試驗方法是否與最新有效版本的標準一致；各類質(zhì)量檢驗分析儀器檢定存在5個問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要當(dāng)場指出，責(zé)令立即整改。

2.開展“七查一訪”等專項檢查，促進質(zhì)量管理水平提高“七查一訪”是質(zhì)量月的重點活動內(nèi)容，查問題要深入，既看問題表象，又重原因分析，查問題的同時把整改措施落到實處；改革要徹底，不能留尾巴，要處理好問題。各單位施工現(xiàn)場4個，發(fā)現(xiàn)問題5個，有力地推動了質(zhì)量月活動的扎實開展。

3.廣泛開展“五個一”活動，加強基層基礎(chǔ)工作。項目部在組織生產(chǎn)中積極開展“讀一本有關(guān)質(zhì)量的書籍、開展一次qc小組活動、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故、舉辦一次質(zhì)量知識培訓(xùn)”為內(nèi)容的“五個一”活動。

將“五個一”活動納入到了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理當(dāng)中，制定了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內(nèi)容，為進一步規(guī)范職工行為，促進文明生產(chǎn)，加強基層基礎(chǔ)工作奠定了重要基礎(chǔ)。

5、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法律意識。項目部采取多種形式開展質(zhì)量培訓(xùn)，加強質(zhì)量教育，取得了良好的效果?！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。

在質(zhì)量月活動中，除了統(tǒng)一組織的宣傳教育活動外，還分專業(yè)系統(tǒng)開展質(zhì)量知識培訓(xùn)。各基層隊利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。

6、總結(jié)比較，表揚先進，有效激勵。各機組廣泛開展質(zhì)量評比活動，掀起了“學(xué)先進，找差距”的熱潮，積極宣傳和表揚質(zhì)量管理的先進機組和個人。“質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。

質(zhì)量工作任重而道遠，項目部通過“質(zhì)量月”活動，取得了顯著成效，同時也顯示出質(zhì)量工作的不足之處，需要項目部人員繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，不斷追求卓越。

質(zhì)量活動月活動總結(jié)【篇6】

三一文庫（活動總結(jié)范文/質(zhì)量月活動總結(jié)

車間質(zhì)量活動月總結(jié)

為了提高車間員工的質(zhì)量意識，我們在這次全國質(zhì)量月活動中開展了活動。以下是次活動的摘要。

一、組織動員

二、重在活動

三、具體工作

1、dcs技術(shù)組對新到貨的系統(tǒng)卡件，操作站主板進行防腐噴涂，并密封裝袋保護，降低物流存儲環(huán)節(jié)的壞卡幾率。

2室外廢氣吸附用普通塑料氣源管逐漸淘汰，取而代之的是更適合環(huán)境條件的四氟乙烯氣源管。

4、針對路燈燈桿頂端密封不好，雨天濺水導(dǎo)致路燈線路短路問題，電修工段利用密封膠做好燈桿頂部的密封。

質(zhì)量活動月活動總結(jié)【篇7】

我校19月26日至11月28日，按照縣教育局和鎮(zhèn)中心校統(tǒng)一安排，圍繞“有效教學(xué)、高效課堂；強化管理、提高質(zhì)量”的活動主題開展了教學(xué)質(zhì)量月活動，在中心校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，教導(dǎo)處組織教師積極參與這次活動，使得本次活動取得了較大的進步，達到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”開展情況綜述如下：

一、精心組織，宣傳發(fā)動

為了組織好“教學(xué)質(zhì)量月”活動，教導(dǎo)處將10月8日至10月9日定為宣傳發(fā)動階段，召開了教研組長會議，負責(zé)制定活動方案。利用周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，對方案進行研討，組織全體教師認真學(xué)習(xí)，吃透精神，要求人人參與“教學(xué)質(zhì)量月”活動。

二、落實活動，責(zé)任到人

為了有效實施“教學(xué)質(zhì)量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責(zé)任到人，并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務(wù)的期限。在整個“教學(xué)質(zhì)量月”活動中，我們具體做了以下工作：

1把握理解，開展教學(xué)理論學(xué)習(xí)活動。

9月底，教研室組織教研組長對教研室的準備、教改、教輔等日常工作進行了檢查，分析了現(xiàn)狀，了解了存在的問題。針對問題組織教師學(xué)習(xí)各科課程標準和相關(guān)理論，進一步開展研討，進行4次相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師對各學(xué)科常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)的認識。

2注重規(guī)范認真做好常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)

課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)、實施素質(zhì)教育的主渠道，是經(jīng)常性教學(xué)組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學(xué)的研究，不斷提高自己的課堂教學(xué)水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等各項環(huán)節(jié)，強化教學(xué)中心意識，注重小事做細，細節(jié)做實，有效提高40分鐘的課堂效益。在質(zhì)量月期間教導(dǎo)處進行了一次常規(guī)教學(xué)檢查，并利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在教研組長的指導(dǎo)下整改。

三。注重改進，開展教學(xué)展示活動。

為落實縣教育局和鎮(zhèn)中心學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動安排，學(xué)校堅持每名教師開一節(jié)公開課，每名教師要聽8節(jié)以上的課。在活動月期間，上課教師教風(fēng)嚴謹，代表了我們學(xué)校教師的風(fēng)采，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，對我們?nèi)w教師而言，是非常有鼓舞的。課后他們先向聽課的教師陳述自己所講課的教學(xué)設(shè)計思路，隨后參加聽課的老師進行課例點評，他們對這些課例給予了高度地評價，特別是對施艷梅、張敏鋒、湛翠蘭老師的課贊賞有加，一致認為她的課代表了當(dāng)前課改的方向，體現(xiàn)了“理想課堂”的模式。

4、抓教研，倡導(dǎo)評課議課活動。

各教研組、備課組長立足課堂教學(xué)，主抓集體備課、上課，練習(xí)設(shè)計等工作，教研組活動以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習(xí)、輔導(dǎo)、測評五統(tǒng)一，各教研組針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結(jié)成功經(jīng)驗，讓集體受益。展示課結(jié)束后，教導(dǎo)處組織全體教師分組以座談會的形式進行評課、議課，每個人都是“學(xué)習(xí)共同體”中的成員，大家把座談會當(dāng)成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的效果。

三、總結(jié)問題，反思整改

在全校師生的共同努力下，“教學(xué)質(zhì)量月”取得了階段性成果。這項活動使學(xué)校的教學(xué)工作呈現(xiàn)出一種忙碌而愉快的氣氛。激發(fā)了教師的工作熱情，強化了教師“質(zhì)量強校”的意識，促進了學(xué)校的發(fā)展。

同時，活動月也暴露出一些問題：少數(shù)教師工作松懈，對自己的工作缺乏熱情；參加學(xué)?；顒拥姆e極性不高；日常工作只是應(yīng)付，缺乏創(chuàng)新意識。針對以上常規(guī)教學(xué)中存在的問題，學(xué)校制定了以下整改措施。

（1）不斷更新教育觀念牢固樹立質(zhì)量意識

結(jié)合學(xué)校辦學(xué)實際，組織教師加強學(xué)習(xí)，更新觀念，進一步強化質(zhì)量意識，提高教師“質(zhì)量強?！钡拈L遠認識，使學(xué)校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學(xué)生發(fā)展”的教育觀形成共識。大力推進和不斷深化課程改革，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

（2）加強制度建設(shè)使教學(xué)日常管理科學(xué)化

1學(xué)校組織教研組長組成核心校組，對常規(guī)教學(xué)管理制度和相應(yīng)的考核獎懲制度進行進一步討論和修改。通過制度來規(guī)范和指導(dǎo)學(xué)校的教研活動，使學(xué)校的教研活動規(guī)范化、規(guī)范化、有效化。要對教師的教學(xué)工作進行綜合評價和適當(dāng)?shù)莫剳停偈菇處熞?guī)范、高效地完成日常教學(xué)工作。

2、建立科學(xué)的教學(xué)常規(guī)管理制度，對備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測試等日常教學(xué)行為做出詳細的切實可行的規(guī)定，加強對各教學(xué)環(huán)節(jié)的嚴格考核，努力實現(xiàn)精細化教學(xué)管理，建立健全教學(xué)質(zhì)量長效監(jiān)控機制。

（3）加強教師基本技能培訓(xùn)促進教師專業(yè)發(fā)展

1詳細分析自己的教學(xué)情況，制定有針對性的整改措施，在日常教學(xué)工作中。要求教師從一年級到六年級閱讀全套教材，掌握知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，更好地落實本階段的教學(xué)目標，深刻理解教材內(nèi)容。運用豐富多彩的形式，使課堂教學(xué)更加有效。

2、充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，通過網(wǎng)絡(luò)教研活動，要求老師們充分利用教育資源，抓住學(xué)習(xí)交流的機會，努力提高教師的教學(xué)水平。

三。進一步規(guī)范教研組活動，改進校本教研工作。加強對教研組長的指導(dǎo)，組織教研組長的溝通，改進工作。

（四）家校合力，共商教育

營造全社會關(guān)心孩子的氛圍，每學(xué)期組織一次教學(xué)專題家長會，提高家長對學(xué)生學(xué)習(xí)重要性的認識，指導(dǎo)家長進行家庭教育，各年級與家長共同**學(xué)習(xí)怎樣培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等，家校緊密配合，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步長效提高。

總之，我校這次的教學(xué)質(zhì)量月活動時間雖然比較短，但取得了一定的成效，為全校教學(xué)質(zhì)量的提高起到了一定的作用。我們希望通過“教學(xué)質(zhì)量月”活動，喚起全校師生對教學(xué)質(zhì)量高度重視的責(zé)任心，促進學(xué)校建立完善深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的長效機制。

大馬小學(xué)教導(dǎo)處

2011、10、28

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

以科學(xué)發(fā)展觀和安全管理為指導(dǎo)，以本質(zhì)安全型企業(yè)為基礎(chǔ)。堅持“管理”、“裝備”、“培訓(xùn)”并重的原則是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)，安全發(fā)展，必須遵循的方針政策。

煤礦作為高危行業(yè)之一，安全生產(chǎn)始終是生產(chǎn)領(lǐng)域中的頭等大事。為了實現(xiàn)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，搞好煤礦員工安全基礎(chǔ)知培訓(xùn)教育，是擺在面前的一項長期而艱巨的任務(wù)。下面就培訓(xùn)中心九月質(zhì)量月工作總結(jié)及十月份工作計劃如下：

質(zhì)量月工作總結(jié)：

一、完善了培訓(xùn)中心內(nèi)部運行管理制度;

二、按潞安職業(yè)技術(shù)學(xué)院大專班成人高考的有關(guān)要求和安排，對所有參與報考的人員進行了照相，資料的`收集并上報;

三、一年制中專培訓(xùn)學(xué)院進行了職業(yè)技能鑒定考試。配合人力資源部，安排和落實了各礦和各部門的職業(yè)資格申報事宜;

四、組織生產(chǎn)系統(tǒng)新增人員和實習(xí)生進行了四次有關(guān)入井安全知識的培訓(xùn)。

十月份工作計劃：

一、組織并安排所有報大專人員參加全國統(tǒng)一考試;

二、聯(lián)系招辦辦理所有參考人員的準考證領(lǐng)取和發(fā)放工作;

三、繼續(xù)組織生產(chǎn)系統(tǒng)安全管理人員和實習(xí)生進行安全知識培訓(xùn);

四、積極完成分管領(lǐng)導(dǎo)安排和發(fā)放的工作任務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。

下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)

內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各

種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的`執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a。制度貫徹不夠，*蛇尾。

b。管理制度不嚴謹

c。制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d。制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e。工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f。工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。篇二：質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會

6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個方面：

一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標準的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。

二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)、高效、限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品（服務(wù)）的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。

四、iso9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。

五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對內(nèi)審的認識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進。最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個方面。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

今年年初，有幸讀到了克勞士比《質(zhì)量免費》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的盡管是上世紀五六十年代很多美國工廠中的質(zhì)量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似！原來美國也經(jīng)歷過這樣的過程？這無形中也增強了我們搞好質(zhì)量的信心。看來在一個國家的工業(yè)化的進程中，在一個企業(yè)邁向國際一流的過程中，都必須過質(zhì)量這道坎。在他的書中，沒有質(zhì)量管理體系中高大上的專業(yè)術(shù)語和詞匯，而是樸素和接地氣的語言，有著豐富基層經(jīng)驗的人才說得出來的大實話，甚至有些話對管理者來說很刺耳但卻是事實，語言人人懂，道理人人明，很多觀點切中時弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延伸閱讀，它解決了我的很多疑惑，也有很多感觸和體會。

1、產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)價值觀（企業(yè)文化）、人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)水平、裝備水平等的綜合體現(xiàn)，但首先是價值觀和質(zhì)量政策的體現(xiàn)，觀念不改變，就不會有行為上的大改變。克勞士比作為質(zhì)量大師，其對質(zhì)量的貢獻不是具體的方法，而是跳出質(zhì)量看質(zhì)量，從一個曾經(jīng)的醫(yī)生的視角提出了與“往日舊習(xí)”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質(zhì)量觀。人有了這樣的觀念，就會在心中建立一個零缺陷的標準，有了這個標準，就會自覺地去搞清楚要求，就會自覺想方設(shè)法地去策劃和預(yù)防，產(chǎn)品就會一次做好。

2、克勞士比關(guān)于“開車”的比喻明晰了我對于質(zhì)量管理（QM）、質(zhì)量檢驗（QC）、質(zhì)量保證（QA）的認識和解答了我對三者間關(guān)系的疑惑。他指出：質(zhì)量保證體系就像汽車的操作保養(yǎng)手冊，是一組程序和規(guī)定的集合，別指望有了它，車就會自然開得好，獲得了質(zhì)量認證質(zhì)量就會自動變好；質(zhì)量檢驗就像汽車儀表盤，幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關(guān)系；而質(zhì)量管理則是操作的哲學(xué)。車開得好不好，并不取決于QC或QA，而是取決于那些隱藏在輪子之后的個人哲學(xué)，即關(guān)鍵在司機，看司機遵章守紀的意識、駕車技能和個性，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關(guān)系！我們的質(zhì)量管理活動就是不斷教育訓(xùn)練司機遵守規(guī)則的意識，提高操作技能，保證安全行使不出事故（NCR），讓坐車的顧客滿意。

3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強調(diào)預(yù)防，也是其四個核心觀念之一。當(dāng)員工有了一次做好的質(zhì)量觀念以后，如何建立質(zhì)量預(yù)防體系就成了能否一次做好的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)防涉及質(zhì)量管理的全過程，也是產(chǎn)品研發(fā)制造交付的全過程，也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會認可一次做好的觀念，但未必會認可質(zhì)量預(yù)防與自己有什么關(guān)系。舉一個例子：ITp（檢驗試驗計劃）是一個好東西，是明確技術(shù)要求、驗收要求，控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法之一，但大家可能都會認為編制ITp是質(zhì)量部門的事情。

4、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念的另一個核心觀點是“質(zhì)量是由不符合要求的代價（質(zhì)量損失）來衡量的”，這就涉及質(zhì)量成本問題。現(xiàn)在應(yīng)該對質(zhì)量成本的組成，包括平時我們沒有太重視的返修成本，如何進行及時歸集和核算等進行系統(tǒng)而全面的研究，從而找到消減質(zhì)量成本的重點所在。根據(jù)克勞士比的估算，一個企業(yè)的質(zhì)量成本可能最高會到銷售額的15-20%！這對于處于微利甚至虧損情況的我們是不是也算一個潛在的好消息呢？

5、新的質(zhì)量觀將如何改變我們的習(xí)慣做法?！百|(zhì)量的衡量標準是‘不符合要求的代價’（質(zhì)量損失），而不是各種妥協(xié)的指標”，這也是一次做好質(zhì)量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達很多質(zhì)量指標，如成品抽查合格率、質(zhì)量等級品率、

轉(zhuǎn)子裝配合格率、汽輪機總裝合格率等30余個指標，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質(zhì)量損失來衡量既簡單又準確，包括對質(zhì)量的考核也是如此。今后我們的質(zhì)量指標是否可以大大減少？觀念的改變將帶來一系列的改變，傳統(tǒng)的考核方式也需要一起改變。

（組織部龔學(xué)清）

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

作為公司的ISO專員,可對于ISO具體是什么卻不清楚,這是一件很尷尬的事情.今天我有幸被公司安排獲得ISO培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,心中充滿興奮與期待,工作中的空白終于可以得到填補了.

我本次的培訓(xùn)機構(gòu)為廣州賽寶培訓(xùn)機構(gòu), 培訓(xùn)時間為8/24~8/27.主要培訓(xùn)ISO9通過4天的培訓(xùn),我對ISO9000體系有了一個大概的認識. 首先掌握了ISO9000的幾個重要概念，如下:

GB/T19000-20xx的組成由八項質(zhì)量管理原則，12項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識，84條術(shù)語和定義，并用概念圖表達各相關(guān)術(shù)語的關(guān)系。

1、質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，質(zhì)量不只是質(zhì)管部門的事情，是全公司每一個人的事情，每個人都把好質(zhì)量關(guān)，才能夠使產(chǎn)品質(zhì)量提高，質(zhì)量的提高必然帶來效益的提高，所以提高質(zhì)量不是浪費錢，而是節(jié)約錢、創(chuàng)造錢的。

2、質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系是全面質(zhì)量管理理念，是全過程的，涉及到公司所有部門，是全員參與的一個項目。全面質(zhì)量管理是公司管理體系得核心，其重要的特征是“四全，一科學(xué)”。

3、標準

ISO（International Standardization Organization）是國際標準化組織的簡稱，ISO9000的總標題是“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”，是“由ISO/TC176技術(shù)委員會制定的所有國際標準”，它是在總結(jié)世界各國，特別是工業(yè)發(fā)達國家質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，1987年頒發(fā)，1994年又作了補充修訂。我國1992年等同采用了這套標準，此后又等同采用了94版新標準。ISO9000是寶貴的軟件財富，它的核心質(zhì)量管理標準和質(zhì)量保證標準，現(xiàn)已被90多個國家采用并轉(zhuǎn)化為本國的國家標準。

其次知道了ISO9000又分四種：

ISO9001質(zhì)量體系:設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)需要證實供方設(shè)計和生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時應(yīng)選擇和使用此種模式的標準；

ISO9002質(zhì)量體系:生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)需要證實供方生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時，應(yīng)選擇和使用此種模式的標準；

ISO9003質(zhì)量體系:最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式。當(dāng)僅要求供方最終檢驗和試驗符合規(guī)定要求時，應(yīng)選擇和使用此種模式的標準；

以上都是質(zhì)量保證標準，用于供方證明其能力和外部（如客戶、第三方）對其能力進行評定。三種模式中對供方質(zhì)量體系要求的`多或少，反映了不同復(fù)雜程度的產(chǎn)品所要求的質(zhì)量保證能力不同，不應(yīng)將其理解為質(zhì)量保證程度的高或低。

ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素:是用于指導(dǎo)組織進行質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的。

4、 PDCA

P——策劃；D——執(zhí)行；C——檢查；A——處置；

5、四個凡事

凡事有依據(jù)；凡事有證據(jù)；凡事有檢查；凡事有改進；

以上四個凡事是我們要在工作中堅持的原則，要力求凡事有依據(jù)，對工作中的任何事情要有立項審核，不能說做就做，盡量減少工作的隨意性，并凡事有證據(jù)，將所做的工作文檔化、證據(jù)化，為今后的問題定位提供有力的保證。凡事有檢查，我們的原則是事事檢查，爭取將問題消除在萌芽狀態(tài)，為下一個環(huán)節(jié)的工作提供一個完美的開始。凡事有改進，解決問題周而復(fù)始的辦法在于改進，不斷地改進我們工作方法，規(guī)避問題的發(fā)生，使我們的管理工作趨于完美，使我們要長期堅持的一個工作態(tài)度。

ISO9000的實施在流程上更加細化了我們的工作，明確說明了我們美電貝爾公司從產(chǎn)品研發(fā)?產(chǎn)品調(diào)適?部品采購?生產(chǎn)?檢測?包裝物流?銷售?客戶維護整個流程。實施ISO9000將解決我們當(dāng)前最迫切的問題，項目標準化管理問題，交流制度問題，填補我們管理上的空白。使我們的項目不會一個項目一個標準，并變?nèi)酥螢榉ㄖ?、?jīng)驗管理為制度管理，這樣符合我們公司和各部門不斷發(fā)展壯大的需要。而要真正的實施ISO9000，就在于我們在工作中如何堅持實行ISO9000的標準。只要我們堅持不懈，以ISO9000標準為我們的行為準則，我們將會在過程中受益、發(fā)展、壯大。

而我做為公司的一員，通過學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量體系標準，從中體會到行業(yè)的標準化對我們個人發(fā)展也是有益處的，通過執(zhí)行ISO9000的標準定能規(guī)范我的工作流程與行為準則，并伴隨著公司的發(fā)展壯大而發(fā)展，也使我堅信公司會取得輝煌的戰(zhàn)果。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)深化ISO9000標準，嚴格按照規(guī)章辦事，為公司的發(fā)展、壯大貢獻自己一份微薄的力量。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

20xx年7月16——8月14日，我有幸參加了在成都市溫江區(qū)柳臺大道東段208號（海峽兩岸科技園大學(xué)城）四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系組辦的省級專業(yè)教師培訓(xùn)《汽車運用與維修》班。在培訓(xùn)期間，我聆聽了四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位專家、教授的講課，參觀了×××企業(yè)，且還親身體會了×××的操縱。雖然培訓(xùn)只有短短的1個月，但我獲益很多。這次的培訓(xùn)使我了解國內(nèi)外先進的職業(yè)教育理念，熟悉汽車運用與維修專業(yè)的職教課程開發(fā)流程，掌握汽車運用與維修專業(yè)的前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能。了解了寶馬、豐田等世界知名品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)及現(xiàn)代維修技術(shù)方面的新知識和汽車鈑金噴涂、汽車營銷等專業(yè)教學(xué)組織方法；通過汽車運用與維修專業(yè)課改方法、操作步驟的培訓(xùn)，引導(dǎo)我們教師樹立了先進的職教理念，明確汽車運用與維修專業(yè)課程改革方向，熟悉課程改革的思路與方法，我結(jié)識了很多汽車專業(yè)的同行，建立了良好友誼，交流了很多教育教學(xué)的經(jīng)驗與看法，以及對汽車專業(yè)發(fā)展的新方向、新技術(shù)，對教學(xué)方法的新熟悉，對于今后我的實際工作有著重要作用，更讓我感到肩上責(zé)任的重大。

作為教師，我們只有認真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，改進方法，不斷進步自身素質(zhì)，才能承擔(dān)起培養(yǎng)人才的歷史使命。下面就本次培訓(xùn)談?wù)勔恍┳约旱捏w會于心得。

在開訓(xùn)的第一天，×××領(lǐng)導(dǎo)為我們舉辦了隆重而簡潔的開班儀式。之后就開始了《汽車運用與維修》專業(yè)的教育教法、專業(yè)基礎(chǔ)、品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)的培訓(xùn)及企業(yè)參觀實踐活動。

在教育教法培訓(xùn)中，通過德國職業(yè)技術(shù)教育簡介，使我了解了德國職業(yè)技術(shù)教育的基本情況、主要做法與特點就是職業(yè)教育在德國教育系統(tǒng)中的作用與地位基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù) (成人 )教育 ,是德國教育系統(tǒng)的四大支柱。按一般方法 ,教育體制的劃分 ,是以教育“年齡” ,即以教育階段為標準的。德國對職業(yè)教育體制的分類 ,強調(diào)的是其內(nèi)容。根據(jù)德國《職業(yè)教育法》 ,職業(yè)教育包括了職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)進修、職業(yè)改行教育。職業(yè)培訓(xùn)教育即職前教育 ,習(xí)稱職業(yè)教育 ;職業(yè)進修、職業(yè)改行教育屬于職后培訓(xùn) ,一般稱為職業(yè)繼續(xù)教育。從廣義上來講 ,職業(yè)教育的概念包括職業(yè)繼續(xù)教育。職業(yè) (培訓(xùn) )教育的`對象是已完成第二階段ⅰ級普通教育的青年人。通過系統(tǒng)的培訓(xùn) ,使他們受到了廣泛的職業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練 ,具備熟練從事技術(shù)職業(yè)所必需的技能和知識 ,獲得必要的職業(yè)經(jīng)驗。

在專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)中，使我掌握了汽車全車電氣線路分析與檢測，汽車維修接待流程課程模塊設(shè)置、汽車車鈑噴技術(shù)課程模塊設(shè)置、解碼器診斷發(fā)動機故障、示波器分析發(fā)動機電控元件故障檢測與處理。

在××××企業(yè)參觀實踐活動中，（所見所聞及參觀后的感悟）

通過此次學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多新的專業(yè)知識，增廣了見聞，強化了實踐能力。我會將在這里學(xué)到的新知識盡快的內(nèi)化為自己的東西，運用到教育教學(xué)的過程中往，結(jié)合我校的實際情況，及時的為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀獻策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學(xué)習(xí)、“充電”，“他山之石，可以攻玉”，我一定將學(xué)到的知識運用到教育教學(xué)的實踐中往，讓培訓(xùn)的碩果在教育教學(xué)中大放異彩。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

1、什么是ISO9000?

ISO是國際標準化組織（Intemational Organization for

Standardization）的簡稱．是國際標準化領(lǐng)域中一個十分重要的組織．ISO9000標準是一個系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛．可以針對不同的組織，實施質(zhì)量管理。在組織系統(tǒng)內(nèi)部．明確各部門的職責(zé)權(quán)限．強調(diào)計劃和協(xié)調(diào)．使企業(yè)能行之有效地、有秩序地開展各項活動．保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。ISO9001質(zhì)量管理體系標準．是對從設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務(wù)等全過程提出的要求，適用于出版社的管理、經(jīng)營活動。對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、改善內(nèi)部管理、降低管理成本、增強市場競爭力具有重要作用。我們應(yīng)將ISO9001質(zhì)量管理體系引入出版流程．制定出符合出版社特點的流程管理體系．以及保證企業(yè)持續(xù)改進、不斷滿足顧客需求的綱領(lǐng)。出版社生產(chǎn)經(jīng)營的終極目標．就是要通過不斷滿足讀者的需求．得到企業(yè)效益的最大化。ISO9000族正是基于企業(yè)行為管理的`理念．滿足企業(yè)需要．

2、質(zhì)量管理的理論與實踐發(fā)展的產(chǎn)物

隨著質(zhì)量管理的理論與實踐的發(fā)展，許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，選擇和控制供應(yīng)商，紛紛制定國家或公司標準，對公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動制定質(zhì)量體系要求，產(chǎn)生了質(zhì)量保證標準。

3、國際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物

隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結(jié)各國質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了ISO 9000系列國際標準。

4、四個核心標準：

ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》； ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》； ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》； ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》。

通過對質(zhì)量管理體系的的學(xué)習(xí)，我認識到質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。因此，要突出“以人為本”的管理，管理機制相結(jié)合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇7

安全質(zhì)量標準化是安全生產(chǎn)法律體系的重要組成部分，是保障企業(yè)安全生產(chǎn)的重要技術(shù)規(guī)范，是安全監(jiān)管監(jiān)察工作依法行政的重要依據(jù)，是市場準入的必要條件。為了提高項目部全體員工對安全質(zhì)量標準化的認識，加強員工對安全質(zhì)量管理工作的意識，20xx年8月我項目部按照上級的指示和要求，利用晚上空余時間對項目部全體員工進行了系統(tǒng)的安全質(zhì)量標準化培訓(xùn)，培訓(xùn)講師為項目部安全總監(jiān)和質(zhì)量總監(jiān)，課程內(nèi)容為公司下發(fā)的安全質(zhì)量標準化指導(dǎo)手冊。本次培訓(xùn)在項目部管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，經(jīng)過大家努力，基本達到預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)

1、圍繞公司下發(fā)的安全質(zhì)量標準化指導(dǎo)手冊，系統(tǒng)的講解了工程生產(chǎn)中安全質(zhì)量的規(guī)章制度和相關(guān)要求。以課件的方式演繹、鞏固，進一步加強了項目部員工對安全質(zhì)量管控的認識，為今后的現(xiàn)場施工管理工作做出了良好的指導(dǎo)作用。

2、讓項目部員工認識到了安全質(zhì)量標準化在生產(chǎn)過程中的重要性。通過學(xué)習(xí)標準化，大家對工程中的安全和質(zhì)量有了一個全新的認識?？梢赃@樣說，安全是工程的生命，質(zhì)量是工程的靈魂。所以我們一線施工人員在進行現(xiàn)場施工管理工作時，要一手抓安全，一手抓質(zhì)量，雙管齊下。這樣不但能保證項目能按質(zhì)、按量、按時完成；而且能在業(yè)界中提升公司的知名度，起到良好的模范作用。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面

1、授課方式的靈活多樣性。培訓(xùn)課程中，我們采用了案例教學(xué)、互動交流等方式，對所有員工進行了系統(tǒng)的講解及指導(dǎo)，讓課程不顯枯燥、不乏生動，更便于理解。同時培訓(xùn)中大家積極思考，舉一反三，對標準化指導(dǎo)手冊的內(nèi)容進行了踴躍的討論，使培訓(xùn)得到了全方位的拓展。讓這次培訓(xùn)既輕松又有收獲。

2、對項目上存在的問題有一個自我反思與認識，并提出了相關(guān)的解決方案。培訓(xùn)結(jié)束后，對照安全質(zhì)量標準化指導(dǎo)手冊，大家發(fā)現(xiàn)項目上還是存在不少問題，離公司制定的標準化還有一定的差距。經(jīng)過反思，我們在自己身上找到了原因。發(fā)現(xiàn)問題不可怕，可怕的是放任問題不管?，F(xiàn)在經(jīng)過了系統(tǒng)的標準化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有了權(quán)威的理論指導(dǎo)，我們相信以后工作開展起來肯定思路更加清晰，目標更加明確。

三、本次培訓(xùn)存在的問題

1、備課準備不夠充分。由于課程內(nèi)容比較繁雜，給講師備課的時間及材料不夠充分，培訓(xùn)內(nèi)容大家只能是大概過一遍，具體操作只能在今后的工作中慢慢去體會。

2、課件版本的不統(tǒng)一。由于時間比較倉促，對課件沒有統(tǒng)一的調(diào)整，培訓(xùn)課件版本各異，讓學(xué)員產(chǎn)生了視覺上的疲勞。

總的來說，本次培訓(xùn)還是取得了圓滿成功。從培訓(xùn)完成到現(xiàn)在，項目部的員工對于安全質(zhì)量標準化的意識有了明顯的加強。開展工作起來更加細心認真，對于現(xiàn)場的管理也更加務(wù)實。找到了自己與標準化的差距，大家的那股勁才知道往哪個方向使?，F(xiàn)在全項目部上下已

然呈現(xiàn)出一種虛心學(xué)習(xí)，積極上進的氛圍。

相信通過這次安全質(zhì)量標準化的學(xué)習(xí)，整個項目部會以一個全新的精神面貌來開展工作，把安全質(zhì)量標準化落到實處，爭取早日達到公司制定的目標。

中建三局長沙世茂項目部

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇8

質(zhì)量管理標語集錦

●以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益 ●日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏 ●質(zhì)量意識在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中

●嚴謹思考，嚴密操作，嚴格檢查，嚴肅驗證 ●產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷，顧客服務(wù)無抱怨

●發(fā)下問題馬上報，及時處理要做好

●行動是成功的開始，等待是失敗的源頭 ●沒有最好只有更好

●該說說到，說到做到，做到有效

●質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的 ●檢驗測試徹底做，產(chǎn)品順暢無錯誤

●檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效

●自主檢驗做得好，生產(chǎn)順暢不得了

●質(zhì)量重于泰山，效率就是生命，客戶滿意高于一切 ●嚴謹思考，嚴密操作，嚴格檢查，嚴肅驗證

●每天自我檢討，品質(zhì)自然更好

●只為成功找方法，不為失敗找理由 ●沒有艱辛的汗水，就沒有成功的淚水 ●因為有我，所以會更好

●寧愿事前檢查，不可事后返工

●眼到、手到、心到，不良自然跑不掉 ●態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗

●今天工作不努力，明天努力找工作 ●時時尋求效率進步，事事講究方法技術(shù)

●愛惜物料，重視品質(zhì)，合理規(guī)劃，標識清晰 ●留意多一點，問題少一點

●有品質(zhì)才有市場，有改善此案有進步

●安全用電，節(jié)約用水，消防設(shè)施，定期維護 ●控制每一道工序，做好每一件產(chǎn)品 ●精心、細心、用心，永保品質(zhì)稱心

質(zhì)量工作總結(jié) 篇1

化解質(zhì)量投訴工作總結(jié)

質(zhì)量問題是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中不可避免的一個問題，對于消費者而言，產(chǎn)品質(zhì)量問題是涉及到購買權(quán)益的重要問題。消費者出現(xiàn)質(zhì)量問題往往會出現(xiàn)投訴現(xiàn)象，企業(yè)須及時有效地處理消費者投訴問題。本文在企業(yè)處理消費者投訴中的工作實踐基礎(chǔ)上，總結(jié)了化解質(zhì)量投訴問題的具體方法和工作步驟。

一、從投訴者的角度出發(fā)

消費者投訴的出發(fā)點是其對所購買的產(chǎn)品或服務(wù)存在相關(guān)問題的不滿，企業(yè)化解投訴問題的出發(fā)點則是從投訴者的角度出發(fā)，傾聽其訴求，給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。企業(yè)在處理消費者投訴問題中應(yīng)注意以下幾點：

1、傾聽消費者的問題以及不滿

消費者投訴的第一步是訴求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認真聽取投訴者的訴求，關(guān)注他們的不同心理需求，從而恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)其投訴。在處理投訴過程中，企業(yè)須要把握投訴者的心理需求，采用有效的語言和手段，使投訴者感受到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)注，增強企業(yè)的公信力。

2、排除因素，確定質(zhì)量問題

在處理投訴問題時，企業(yè)可能會遇到無法確認投訴者的問題，這時企業(yè)應(yīng)采取澄清的方式，盡快解析投訴問題所在，確定質(zhì)量問題，減少消費者疑慮和誤解。排除因素的過程可以找出反應(yīng)客觀的問題所在。

3、給予消費者回應(yīng)并承諾及時解決

企業(yè)在處理投訴問題時應(yīng)充分表達企業(yè)對消費者投訴的重視和關(guān)注，以及解決問題的決心。企業(yè)須給予消費者回應(yīng)，清晰化解投訴問題并解決問題，同時對消費者提出承諾，告訴他們所采取的措施和時間表，以及做出的承諾，增強消費者的信任和滿意度。

二、化解投訴的實際方法

在具體的質(zhì)量問題和情形、不同的投訴原因下，企業(yè)應(yīng)針對具體情況采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ庀M者投訴的問題。以下是企業(yè)實際化解投訴問題的常用方法：

1、采用優(yōu)惠的方式化解問題

企業(yè)可以給消費者送上一些優(yōu)惠，例如免單或折扣等，以解決某些一時無從解決的質(zhì)量問題。優(yōu)惠可以增加消費者滿意度還可以增加銷量，帶來更多的收益。

2、確認問題并給予賠償

對于某些已經(jīng)發(fā)生錯誤的情況，企業(yè)應(yīng)立即采取措施，通過認真排除因素確定質(zhì)量問題，給消費者予以相應(yīng)的賠償，彌補消費者的經(jīng)濟損失，以取得消費者的諒解和信任。

3、立即回應(yīng)并采取措施

企業(yè)對于消費者的投訴要及時做出回應(yīng)，尤其在緊急的情況下，企業(yè)盡快采取對應(yīng)措施，采用緊急措施化解問題，讓消費者感到企業(yè)的及時回應(yīng)是一個過程，而緊急措施是當(dāng)務(wù)之急。

4、總結(jié)經(jīng)驗并盡快解決

在化解投訴問題之后，企業(yè)應(yīng)及時總結(jié)工作的經(jīng)驗，分析造成投訴問題的原因，彌補投訴問題，同時采取相關(guān)措施，盡快排除將來遇到同樣問題的可能性。同時把總結(jié)和記錄妥善處理，做出改進方案，及時消化吸收問題經(jīng)驗并減少后續(xù)問題。

三、結(jié)語

質(zhì)量問題是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中不可避免的問題，消費者投訴是企業(yè)處理質(zhì)量問題的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)需要從消費者的需求出發(fā)，聆聽其訴求并解決問題，通過多種多樣的方式化解不同性質(zhì)的投訴問題。在處理投訴問題的過程中，企業(yè)應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，并采取相關(guān)的改進措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，升級品牌形象，得到廣泛的贊譽和認可。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇2

在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，近年來，我校認真貫徹課改有關(guān)精神，積極開展課改背景下的教學(xué)管理研究，深入探索適應(yīng)課改形勢的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價策略，取得了一定成效，促進了我校學(xué)生、教師、學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下：

一、主要做法

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部分

1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目的。我們將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標定位為：對課堂教學(xué)效果及課程建設(shè)狀況進行檢查和評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)工作中存在的問題，提高教師課堂教學(xué)水平及各個環(huán)節(jié)的設(shè)計、安排水平，提高整體教學(xué)質(zhì)量。

2、教學(xué)監(jiān)控的核心概念及內(nèi)涵。我校以“向管理要質(zhì)量，以質(zhì)量求發(fā)展”作為教學(xué)質(zhì)量有效監(jiān)控的宗旨，積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，落實行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施，促進教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本思路。

（1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標體系。學(xué)校已經(jīng)建立了人才培養(yǎng)目標系統(tǒng)、人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)。

（2）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系。學(xué)校已經(jīng)建立了由教學(xué)處、教研組及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。

（3）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系。一是信息監(jiān)控。通過日常的教學(xué)秩序檢查，期初、期中、期末教學(xué)檢查和其它常規(guī)信息收集渠道，全面收集整理有關(guān)信息，及時掌握教學(xué)動態(tài)，提出改進意見。二是督導(dǎo)監(jiān)控。對所有教學(xué)活動、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進行經(jīng)常的隨機督導(dǎo)和反饋。三是調(diào)整控制。對收集的信息進行及時的調(diào)控，幫助學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法，教師改進課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率和效果，

（4）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系。一是教學(xué)研究制度。各科組每周開展一次集體教研活動。教師每學(xué)期上一節(jié)研究課，每學(xué)期撰寫一篇經(jīng)驗案例或論文。不定期請專家、教研員來校作講座，與教師開展業(yè)務(wù)交流，提高教師的專業(yè)水平和校本研究能力。二是聽課評課制度。要求教師全期聽課不少于15節(jié)，行政聽課不少于30節(jié)，聽課后要及時評課。三是學(xué)生評教制度。采取座談會、問卷調(diào)查、評教信箱等形式，對教師的教學(xué)進行客觀、公正的評價。將評教結(jié)果匯總分析，與教師見面，期末記入教師業(yè)務(wù)考核檔案。四是教學(xué)常規(guī)制度。制度內(nèi)容有：《教師備課制度》《上課常規(guī)制度》、《聽課制度》《作業(yè)布置和批改制度》《學(xué)生輔導(dǎo)制度》《評價制度》等，全面規(guī)范教師的教學(xué)。

4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本原則。

（1）方向性原則。面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，促進學(xué)生全面、主動發(fā)展。

（2）主體性原則。重視監(jiān)控對象的主體地位，充分發(fā)揮監(jiān)控對象的主觀能動作用，使他們自覺積極地參與監(jiān)控過程。

（3）科學(xué)性原則。監(jiān)控的內(nèi)容和方法符合教育規(guī)律，嚴格遵照各學(xué)科課程標準的有關(guān)規(guī)定。把學(xué)科基本能力的訓(xùn)練狀況和形成程度作為監(jiān)控重點，重視學(xué)生思維能力、操作能力和自我學(xué)習(xí)能力的監(jiān)測。

（4）發(fā)展性原則。整個運行過程都體現(xiàn)發(fā)展性，為全面提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)的保障性服務(wù)。

（5）全面性原則。監(jiān)測的內(nèi)容要全面，既包括對教學(xué)效果的監(jiān)測也包括對教學(xué)過程的監(jiān)測，要對全體學(xué)生的思想品德、文化科學(xué)、身體心理、審美、勞技等方面素質(zhì)進行全面監(jiān)測。

（6）全程性原則。加強教學(xué)工作過程的環(huán)節(jié)性管理，明確教學(xué)工作過程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，使教師在備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)質(zhì)量等方面得到有效控制，使學(xué)生在預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)質(zhì)量等方面得到監(jiān)控。

5、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容。

(1)教學(xué)過程的監(jiān)控。一是備課。引導(dǎo)教師從以下幾方面對備課質(zhì)量進行自我監(jiān)控：

①是否體現(xiàn)課程標準，準確把握教材知識要點？

②教學(xué)設(shè)計是否能夠調(diào)動全體學(xué)生積極參與？

③是否能準確把握教學(xué)內(nèi)容中的重點、難點？二是課堂教學(xué)。主要內(nèi)容包括：

①能否調(diào)動全體學(xué)生積極參與，保持學(xué)生活潑主動的學(xué)習(xí)狀態(tài)？

②知識傳授是否準確有序？技能訓(xùn)練過程是否完整？操作指導(dǎo)規(guī)范是否切實？教學(xué)目標是否層層落實？

③教學(xué)方法、教學(xué)手段的選用是否符合教學(xué)內(nèi)容特點？教學(xué)效果是否明顯？三是課后作業(yè)。

①作業(yè)內(nèi)容是否緊扣當(dāng)堂教學(xué)基本訓(xùn)練重點？作業(yè)量是否適中？

②作業(yè)形式是否多樣化，是否有利于學(xué)生多方面技能發(fā)展？

③作業(yè)是否精批細改？錯誤是否及時更正？四是教學(xué)質(zhì)量分析。單項、單元考查和期中、期末檢測是否進行綜合分析？是否分層次填好質(zhì)量分析表，找出主要成績和主要問題，剖析具體實例，寫明改進措施？

（2）教學(xué)效果的監(jiān)控。一是書面檢測。組織單項知識、技能、能力檢測，單元綜合檢測和學(xué)科綜合檢測，對試卷難易度及學(xué)生成績進行全面分析評估，提出改進意見。二是操作檢測。包括學(xué)科單項技能的聽、讀、說、寫、算、做、唱、演、畫等各項操作技能，主要檢測學(xué)生行為技能形成程度和實踐能力。

6、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的`對策措施。

（1）抓實教學(xué)常規(guī),多渠道進行監(jiān)控的策略。一是領(lǐng)導(dǎo)掛帥。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自蹲點一個年級，負責(zé)一個年級的教學(xué)常規(guī)管理，經(jīng)常深入教學(xué)實際，了解教育教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)分析問題，提出解決方案。二是學(xué)生參與。舉行學(xué)生座談會和學(xué)生問卷調(diào)查，了解教師的教學(xué)情況和學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決。三是家長參與。通過教學(xué)開放日、家長學(xué)校等形式，教學(xué)過程、師生課堂、活動現(xiàn)場向家長開放，家長可自由聽課，查閱作業(yè)，觀察子女在課堂上的表現(xiàn)，并且定期和教師討論，提出建議和意見。

（2）進行教學(xué)質(zhì)量管理的策略。一是全面性管理。對全體學(xué)生的思想品德、文化科學(xué)、身體心理、審美、勞技等方面素質(zhì)進行全面的評價監(jiān)控。不僅強調(diào)學(xué)生的認知水平，還包括學(xué)生通過教學(xué)所獲得的作為一個人所應(yīng)具備的各種綜合素質(zhì)。二是全員性管理。全體師生都要參與到教學(xué)質(zhì)量管理中，樹立“人人都是管理者”的意識。三是全程性管理。著眼于教學(xué)過程的整個過程，加強環(huán)節(jié)性管理，明確教學(xué)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準,使教師在備課質(zhì)量、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)質(zhì)量等方面，學(xué)生在預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)質(zhì)量等方面得到監(jiān)控。

（3）進行教學(xué)質(zhì)量檢查的策略。一是集中檢查與日常檢查相結(jié)合。每月一次教案和作業(yè)檢查，每單元一次形成性測試，每學(xué)期兩次（中段、期末）大的檢測；同時，領(lǐng)導(dǎo)、科級組長、備課組長日常不定期抽查，從而形成較為全面的教學(xué)質(zhì)量評價。二是普遍檢查和隨機抽查相結(jié)合。在集中普遍檢查的同時，采取隨堂聽課、不定期抽查電子教案等方式，靈活、及時、有效地監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。三是檢查與指導(dǎo)相結(jié)合。針對檢查中存在的問題，采取反饋會、質(zhì)量分析會、個別談話等形式進行指導(dǎo)，幫助教師不斷改進。四是自檢與互查相結(jié)合。培養(yǎng)教師的自查意識，同時通過互查既可以互相監(jiān)督，又可以互相交流和學(xué)習(xí)。

（4）進行教學(xué)質(zhì)量評價的策略。一是過程性評價和終結(jié)評價相結(jié)合。建立《學(xué)生成長手冊》，記錄學(xué)生成長足跡。注重平時的形成性測試和評價，并與期末評價結(jié)合起來。二是定量評價與定性評價相結(jié)合。從各方面采集學(xué)生發(fā)展的情況，本著“激勵”原則，在充分量化的基礎(chǔ)上進行較為全面的定性評價。三是領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生學(xué)期評價相結(jié)合。秉承以人為本的精神，加強領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生學(xué)期評價相強合，進行多方位、多角度的評價。

（5）進行教學(xué)質(zhì)量四級分析的策略。我校建立了“教學(xué)質(zhì)量縱橫層次分析”制度，重點體現(xiàn)為四級分析：一是學(xué)生自我學(xué)習(xí)質(zhì)量分析。通過引導(dǎo)學(xué)生進行自我分析，主動發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和不足，從而從源動力上發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，不斷進步。二是教師教學(xué)質(zhì)量分析。任課教師每次組織質(zhì)量檢測后，都要認真做好質(zhì)量分析，從而改進今

質(zhì)量工作總結(jié) 篇3

品質(zhì)管理可用一個字來概括就是“推”，在工廠里要推動設(shè)計部門、工藝部門、生產(chǎn)部門、采購部門、公司領(lǐng)導(dǎo)層、品質(zhì)部門內(nèi)部甚至供應(yīng)商乃至客戶等來一起解決問題。品質(zhì)管理還可用兩個字來概括就是“溝通”，說到底解決問題就是要和各個部門溝通，和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通，和客戶、內(nèi)部、供應(yīng)商溝通，有效的溝通可以解決絕大部分問題。

品質(zhì)管理可分為兩部分，一部分是產(chǎn)品的品質(zhì)管理，另一部分是人（工作）的品質(zhì)管理。產(chǎn)品品質(zhì)包括四部分：策劃（質(zhì)量計劃、檢驗標準、實驗計劃等），控制（IQC、PQC、OQC），保證（可靠性測試、售后服務(wù)、ISO9000及其它體系）、評估（供應(yīng)商評估、體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量評估等）；人（工作）的品質(zhì)也包括四部分：工作態(tài)度、培訓(xùn)、績效考核、激勵。

品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題，一般分為以下幾部分：來料檢驗（IQC）、制程檢驗（IPQC）、成品檢驗（FQC）、出貨檢驗（OQC）、品質(zhì)工程（QE）、品質(zhì)體系（QS）。一般來說品質(zhì)工程（QE）除了負責(zé)分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。

以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現(xiàn)問題而存在的，所以說品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題，或者還有人說核心是流程管理、體系建設(shè)，或者說是設(shè)計及實驗決定了產(chǎn)品的基本質(zhì)量，或者說是過程控制，或者說是預(yù)防為主，或者說領(lǐng)導(dǎo)重視、質(zhì)量成本、統(tǒng)計技術(shù)等。

文件化的質(zhì)量體系只是基礎(chǔ)，關(guān)鍵是要看具體執(zhí)行者的`行為表現(xiàn)。而現(xiàn)實情況是，我們雖然通過文件規(guī)范了行為，但是往往卻無法按照我們所要求的去做，也就是通常我們所說的.“品質(zhì)體系”與“管理行為”兩層分化現(xiàn)象。我們的產(chǎn)品是通過服務(wù)者來完成的，人的因素至關(guān)重要。當(dāng)然，建立一個易于操作的品質(zhì)體系不是一件容易的事，它必須經(jīng)歷建立、落實、磨合、突破、改善的過程，而且，最難的是一個組織的領(lǐng)導(dǎo)對品質(zhì)管理的認識，是為了做樣子、應(yīng)付，還是真的講究品質(zhì)?？傊?，該說的一定要說到，說到的一定要做到.

品質(zhì)管理的方法：

目前，外部市場的竟爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務(wù)三要項，誰要主宰市場就必需要取得品質(zhì)、價格、服務(wù)的絕對領(lǐng)先。經(jīng)歷過一些公司，皆有以下問題：為了達成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標，從而投入大批人力、工時，反而造成新進人員低品質(zhì)，多任務(wù)時，低效率。從品質(zhì)管理來看：

1.大量新進員工缺乏品質(zhì)管制意識。

2.基層干部缺乏工作教導(dǎo)實務(wù)經(jīng)驗。

3.整體忙于目標產(chǎn)值追求，問題盲點即不斷發(fā)生。

4.雖然問題有分析，但是落實度很差，執(zhí)行力度欠缺。

5.人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。

內(nèi)部品質(zhì)管理一般包函三個層面：現(xiàn)品、現(xiàn)嘗現(xiàn)人（即產(chǎn)品的品質(zhì)、過程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。

產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過程中5MIE（人員、機器、物料、方法、環(huán)境、量測），尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。

品質(zhì)異常處理：要以新舊QC手法對不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因,因此，應(yīng)以教育訓(xùn)練來提升人的品質(zhì)，并落實改善品質(zhì)措施。

1、短期（立即執(zhí)行）

用QC手法對問題進行探討，認真實施對策，依循PDCA（Plan、Do、Check、Action）或DMAIC(Definable、Measurement、Analyse、Improvement、Control)時時從不同角度考量如何改善。

2、中期（有效訓(xùn)練措施）

可實施QCC活動，每周兩小時，針對每個崗位一周以來報表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況，讓作業(yè)員對品質(zhì)管理提出看法與問題，使其有參與感，進而加重其責(zé)任心，品管圈活動中可運用腦力激蕩，QC手法,品質(zhì)改善提案，QCC竟賽等各類管理訓(xùn)練措施.

3、長期（積極教育訓(xùn)練）

不定期或按計劃全面實施前、過程到成果都做品質(zhì)教育。公司可舉辦季度品管圈竟賽，品質(zhì)征文，征圖，品質(zhì)標語，并品質(zhì)演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念.品質(zhì)管理與各服務(wù)中心的關(guān)系

品質(zhì)管理與各服務(wù)中心的關(guān)系應(yīng)該是監(jiān)督控制，檢查現(xiàn)場服務(wù)與體系的符合性，是合理控制而不是限制；總結(jié)交流，把各服務(wù)中心的優(yōu)勢經(jīng)驗總結(jié)后推廣，讓大家少走彎路做的更好，將失敗教訓(xùn)也要反思總結(jié)，告訴大家不要在相同的問題上犯錯誤；互相尊重，行為不對改行為，體系有缺陷改體系，不能本位主義，要尊重現(xiàn)場，畢竟現(xiàn)場是體系的實際操作者；共同提高，體系是為產(chǎn)品服務(wù)的，體系的持續(xù)改進要從理論到實踐，再回到理論，形成良性循環(huán)?？傊?，要做受歡迎、被尊重的品質(zhì)管理者。

品質(zhì)管理是企業(yè)管理中一個重要的管理系統(tǒng)，但決不是唯一的，要尊重其他的管理系統(tǒng)，要善于接納來自各方面的意見。品質(zhì)管理的最終目的是為了提高績效，決不是為了寫文件。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇4

上級通知，說我校被國家教育部質(zhì)量監(jiān)測中心抽中，抽為樣本校，要進行英語與體育的測試，讓我作好相關(guān)的準備工作，接到這個通知，我是既緊張又興奮，國家基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測樣本校工作總結(jié)。緊張的是擔(dān)心這么重要的抽測，怕考不好，也怕學(xué)校工作做得不到位出現(xiàn)差錯，從而影響整個袁州區(qū)的形象。興奮的是，這么大規(guī)模的抽考，居然被抽中了，是挑戰(zhàn)更是一次難得的展示我校的機會，也是對自己工作的一次檢測。我心里暗下決心，一定要把這次工作做好。

參加培訓(xùn)時，樂主任的說話時，我豎起耳朵來聽，生怕有什么沒有聽清楚，落下什么事從而影響整體工作，拿到資料后，我又仔細的清點，回到家認真地學(xué)習(xí)了光碟和《國家基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測xxxx年實施辦法》，基本上明確了這次監(jiān)測的意義和操作的程序。第二天我就組織所有老師學(xué)習(xí)，把自己的想法與監(jiān)測實施辦法結(jié)合起來，首先讓老師高度重視這次監(jiān)測，特別工作人員，要明確自己的責(zé)任與工作，沒有安排工作的老師也要盡力協(xié)助，準備工作不允許出現(xiàn)半點的紕漏，我要求老師加強對學(xué)生文明禮貌，衛(wèi)生保潔方面的教育，從老師到學(xué)生，從禮儀到衛(wèi)生，一點一滴絕不懈怠。同時我跟老師們講，考得好不好是其次，重要的是我們一定要給監(jiān)測的領(lǐng)導(dǎo)和客人一種精誠團結(jié)，樂觀向上，文明好客的良好形象。

為了讓石下村的人都知道我們學(xué)校的幸運，我特意做了條"xxxx年國家基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測樣本樣"的橫幅。不管做操還是升旗，我不斷地重復(fù)強調(diào)文明禮貌與衛(wèi)生保潔工作。我要借這次國家監(jiān)測的東風(fēng)，重整我校的校風(fēng)。

臨近檢查時，我和陳詩波，陳建軍，黃斌幾位班子成員更是加班加點地做公示欄，寫歡迎標語，搞衛(wèi)生。做公示欄和門牌時，我不僅注重清楚明了同時又要美觀大方。紅紙，我要最好的紅紙，號碼和公示欄，我怕容易弄爛，選用了硬彩紙。衛(wèi)生工作也是毫不松懈，從廁所到水溝，從操場到走廊，從墻壁到天花板都要徹底打掃，絕不留任何的衛(wèi)生死角。我不求校園有多美麗，但一定要整潔干凈;我不求學(xué)生有多么能干聰明，但一定要文明向上;不求老師有多厲害，但一定要熱情大方;接待工作不求奢華，但一定要有禮有節(jié)，服務(wù)周到。

這就是我校針對這次國家質(zhì)量監(jiān)測的態(tài)度和所做的準備工作，如有紕漏，望上級領(lǐng)導(dǎo)多多指教。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇5

20xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，我部緊緊圍繞“百年大計，質(zhì)量第一”這一方針，結(jié)合本項目現(xiàn)場實際施工情況，嚴把質(zhì)量關(guān)，狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，在質(zhì)量方針指引下，實行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理，通過全體參戰(zhàn)員工的共同努力，截止12月20日，齊門北大街站項目已完成產(chǎn)值占合同總價（不含暫定金）的97%，工程合格率100%，無責(zé)任性質(zhì)量事故發(fā)生，項目工程質(zhì)量處于可控狀態(tài)，確保了年度質(zhì)量目標的實現(xiàn)。現(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、各項目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的制定和檢查落實情況

（一）、健全質(zhì)保體系，加強管理力度，保障工程質(zhì)量

項目開工之初，制訂了“按照創(chuàng)全優(yōu)工程‘六條’標準科學(xué)管理，精心組織施工，做到‘開工必優(yōu)，一次成優(yōu)’，爭創(chuàng)市政工程金杯獎”的質(zhì)量總方針，并成立了以項目經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了完善的質(zhì)量管理體系，先后制定了《質(zhì)量管理辦法》、《質(zhì)量處罰標注》、《砼振搗質(zhì)量獎罰制度》、《質(zhì)量控制要點》、《質(zhì)量通病預(yù)控措施》等質(zhì)量制度，確保了生產(chǎn)工程質(zhì)量管理的執(zhí)行力度。截止目前，齊門北大街站和齊門北大街站至陽澄湖中路站區(qū)間整個工程已全部順利封頂，全面轉(zhuǎn)入車站附屬工程施工，期間未發(fā)生過一次質(zhì)量事故，已完工所有分項工程的工程質(zhì)量評定合格率為100%。

（二）、施工過程，嚴把質(zhì)量關(guān)

施工過程中，我部嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格控制各工序的施工質(zhì)量。嚴格按照通過專家評審的開挖方案進行基坑放坡、掏槽檢縫開挖；嚴格要求施工組按規(guī)范及設(shè)計圖紙進行防水層的施工，接縫搭接密實、平整；嚴格按施工圖紙加工鋼筋，鋼筋尺寸達到規(guī)范和設(shè)計要求后才用于結(jié)構(gòu)施工；為保證砼的養(yǎng)護效果，安排專人對砼進行養(yǎng)護，并用土工布進行覆蓋；嚴格按規(guī)范要求搭設(shè)支架；加強鋼筋焊接等重點工序施工質(zhì)量的檢查力度，保證質(zhì)量控制流程的落實、監(jiān)督。目前，各工序運行正常，施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)。

從細節(jié)著手嚴抓質(zhì)量，對各種直徑的鋼筋機械連接接頭預(yù)先將縮徑、毛刺處進行了切除，加工絲牙后對端頭進行打磨處理，并加設(shè)保護套防止絲口銹蝕，有效地保證了后續(xù)鋼筋的連接質(zhì)量。同時，在進行結(jié)構(gòu)防水施工過程中，在施工縫處局部自行增設(shè)止水措施，降低了接縫處滲漏水的可能性，提高了結(jié)構(gòu)防水施工質(zhì)量。項目質(zhì)量管理因注重細節(jié)，措施得力，質(zhì)量把關(guān)嚴格，多次得到了蘇州軌道公司的表揚。

（三）、加強質(zhì)量宣傳、質(zhì)量培訓(xùn)及QC小組活動經(jīng)理部在管段施工范圍內(nèi)制作了質(zhì)量宣傳標志牌233張，質(zhì)量宣傳標語37幅。對其下屬先后進場14個勞務(wù)工序作業(yè)隊進行了質(zhì)量詳細交底、教育和培訓(xùn)。至開工之日起項目部累計進行質(zhì)量教育培訓(xùn)達100余次，培訓(xùn)人次1700余次。項目部“先鋒QC小組”始終堅持：激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造性，健康成長；改進質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟效率；營造文明、心情舒暢的作業(yè)環(huán)境三大宗旨。依據(jù)事實的管理、遵循PDCA循環(huán)、應(yīng)用統(tǒng)計方法原則，先后完成了《提高主體結(jié)構(gòu)混凝土施工質(zhì)量優(yōu)良率》、《提高深基坑降水質(zhì)量》、《提高地下工程模板支撐體系穩(wěn)定性》、《提高地下工程堵漏一次成功率》三個QC課題的開展，都達到了預(yù)期的效果，并將相關(guān)QC成果上報了公司，以便全公司項目推行借鑒?，F(xiàn)場通過QC活動，使更多的項目管理者更清楚的掌握了PDCA循環(huán)方法。為項目質(zhì)量管理，奠定了堅實基礎(chǔ)。通過系列QC活動，最終確定了最佳施工方案及主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量檢驗控制系列標準，確保整個項目施工質(zhì)量內(nèi)實外美。得出了項目部質(zhì)量控制過程中要自始至終保證“防水施工質(zhì)量和實體外觀質(zhì)量，兩條‘高壓線’不能碰的施工原則。

（四）、加強質(zhì)量標準化管理

為了提高經(jīng)理部鋼筋作業(yè)隊鋼筋加工、制作的施工質(zhì)量，經(jīng)理部在2個工區(qū)鋼筋加工場制作了“鋼筋連接標準展示區(qū)”，以“樣板引路，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”。同時，質(zhì)檢部編制了“地下連續(xù)墻、土方開挖、鋼支撐架設(shè)、主體結(jié)構(gòu)、鉆孔咬合樁、灌注樁及SMW工法樁的質(zhì)量驗收標準及關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點”、“鋼筋、模板、混凝土施工質(zhì)量通病及控制措施”“地下結(jié)構(gòu)防水施工質(zhì)量控制措施”下發(fā)到各作業(yè)隊，要求各作業(yè)隊按以上施工標準進行作業(yè)，并加強對各作業(yè)隊標準執(zhí)行、落實情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

為避免因砼施工質(zhì)量問題而導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)砼自防水失敗和砼外觀質(zhì)量不合格，項目專門制定了如下要求

1、加強混凝土施工全過程質(zhì)量控制，指定專人負責(zé)混凝土振搗工作。各作業(yè)組推薦上報的砼搗固工必須是經(jīng)由項目部相關(guān)部門考核認可具有豐富振搗經(jīng)驗、責(zé)任心強的員工擔(dān)任，對砼密實度和外觀質(zhì)量負責(zé)，各班組不得隨意更換人員。

2、凡混凝土施工作業(yè)，各作業(yè)班組現(xiàn)場生產(chǎn)管理人員必須在場組織、指揮、協(xié)調(diào)和安排。

3、項目部試驗人員必須嚴格把好混凝土進場質(zhì)量關(guān)，嚴格控制砼坍落度、和易性，并做好現(xiàn)場砼供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。

4、項目部砼現(xiàn)場值班技術(shù)和領(lǐng)工人員要嚴格按照要求進行現(xiàn)場施工指導(dǎo)和施工質(zhì)量的控制，并認真做好相關(guān)澆筑記錄及各施工人員的登記工作，確保整個砼質(zhì)量控制能夠責(zé)任到人，具有較強的可追溯性。

二、工程質(zhì)量日常檢查開展情況

在日常質(zhì)量控制中，加強質(zhì)量隱患排查、關(guān)鍵工序、隱蔽工程旁站記錄。經(jīng)理部質(zhì)量小組每周二組織作業(yè)隊負責(zé)人，對其施工現(xiàn)場進行一次質(zhì)量專項檢查，每周日生產(chǎn)例會上將本周存在的問題進行總結(jié)和分析。每月底進行一次專項質(zhì)量大檢查，檢查主要從車站防水施工質(zhì)量，鋼筋加工、制作及安裝質(zhì)量，鋼管支架及模板安裝質(zhì)量，主體混凝土施工質(zhì)量四個方面進行。質(zhì)檢部負責(zé)將每次在檢查中發(fā)現(xiàn)問題按照“限期整改項目”和“一般整改項目”進行及時整理，并以通報的形式下發(fā)。要求施工作業(yè)組立即整改落實，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況采取了相應(yīng)的控制措施。如：為避免鋼筋焊接中焊縫因為電焊起輻和收輻處焊接不飽滿造成焊接長度不夠，要求工地上所有鋼筋搭接按照標準要求的搭接長度增加1d進行焊接。為避免防水卷材在鋼筋焊接時燒傷，要求在焊接處防水卷材上鋪濕毛巾等。

現(xiàn)場對于每一個關(guān)鍵工序、隱蔽工程，經(jīng)理部安排了現(xiàn)場領(lǐng)工員、技術(shù)員及質(zhì)檢員全過程控制并做好施工記錄，對各勞務(wù)作業(yè)隊施工過程中可能造成質(zhì)量隱患的操作及時糾正，比如：加強SMW工法樁水泥漿配合比、噴漿壓力、進鉆速度、型鋼插拔垂直度的控制；加強鉆孔咬合樁垂直度的控制；加強防水卷材施工質(zhì)量的檢測，要求每個施工接縫必須做熱熔處理，保證卷材每個接頭連接密實、無空鼓翹邊；已完結(jié)構(gòu)降水井的封堵質(zhì)量；各結(jié)構(gòu)堵漏質(zhì)量的全程控制等。為加強砼養(yǎng)護力度，要求每個作業(yè)組指派專人進行砼養(yǎng)護，并在現(xiàn)場設(shè)置養(yǎng)護牌，上面有具體養(yǎng)護時間段、養(yǎng)護人、養(yǎng)護監(jiān)督電話，從而保證砼的養(yǎng)護質(zhì)量。

根據(jù)相關(guān)的驗收規(guī)范為依據(jù)對鋼筋工程、防水工程、模板工程以及混凝土工程等各工序進行現(xiàn)場跟蹤檢查，關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序編制作業(yè)指導(dǎo)書并進行現(xiàn)場蹲點檢查。對一般性問題或者經(jīng)常出現(xiàn)的問題，直接以《現(xiàn)場質(zhì)量交底記錄本》形式對現(xiàn)場操作人員進行交底和限期整改，目前已累計下發(fā)約6本現(xiàn)場交底記錄本。檢查過程中若發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)同類似的問題或者因人員操作不規(guī)范引起的質(zhì)量缺陷，將直接以《質(zhì)量整改通知單》形式對作業(yè)組及相關(guān)責(zé)任人進行經(jīng)濟處罰，截止目前，項目部共下發(fā)了質(zhì)量整改通知34份單和質(zhì)量罰款通知單44份約7萬元的質(zhì)量處罰。

20xx年度共接受了6次由軌道公司組織、質(zhì)量監(jiān)督站、省檢測中心、監(jiān)理單位參與的質(zhì)量專項檢查，多次名列前茅，被軌道公司評為蘇州軌道交通二號線“標桿工地”的稱號。項目部針對每次檢查存在的問題進行整改和回復(fù)，全年監(jiān)理共下發(fā)5份質(zhì)量整改通知單，整個工程質(zhì)量處于可控狀態(tài)。

三、質(zhì)檢人員臺帳建立健全及更新情況

蘇州軌道二號線04標項目部，20xx年8月正式將質(zhì)量檢查部從工程部獨立出來。抽選了5名專職質(zhì)檢員，負責(zé)施工生產(chǎn)的一切工程質(zhì)量管理工作。具體名單如下：質(zhì)量檢查部人員名單質(zhì)量目標施工區(qū)域質(zhì)量控制人員邱春峰

1、單位工程合格率100%。

2、杜絕發(fā)生質(zhì)量事故。職務(wù)質(zhì)檢部部長專職質(zhì)檢員專職質(zhì)檢員內(nèi)業(yè)資料員內(nèi)業(yè)資料員備注

3、爭創(chuàng)市政工程金杯獎。齊門北大街站和陽澄湖中路站至齊門北大街站區(qū)間王毅郭道華阮麗麗唐俊存

四、總結(jié)

項目經(jīng)理部通過一年來各項質(zhì)量管理，廣大員工的質(zhì)量意識有了更進一步的提高，對項目經(jīng)理部的質(zhì)量方針有了更深的體會，這必將促進各個作業(yè)班組在今后的施工中，更加注重工程施工質(zhì)量，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量規(guī)章制度，加強質(zhì)量文化建設(shè)，認真落實檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改力度，促進項目質(zhì)量管理水平的不斷提高。現(xiàn)場施工的結(jié)構(gòu)實體質(zhì)量也得到了明顯的提高，大部分整改項目已從根本上得到杜絕，剩下少數(shù)整改項目也得到了很大的改善。

同時，在一年質(zhì)量管理過程中，也暴露出項目部在質(zhì)量過程控制還存在不足，需要我們每一個“質(zhì)量參與者”在今后的施工過程中，進一步加強質(zhì)量過程控制。尤其是要在工班組間嚴格實施“自檢、互檢、交接檢”的“三檢”制度，以此加強操作人員的質(zhì)量意識，交流工藝操作經(jīng)驗，加深理解技術(shù)和質(zhì)量標準，努力提高隊伍的整體素質(zhì)，以保證整個項目質(zhì)量管理更上一層樓。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇6

一年來，我院的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合管中心領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助指導(dǎo)下，積極認真的開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳、審核報銷醫(yī)療費用等一系列工作，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

1、實施政策依據(jù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。

為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展，根據(jù)《江山市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施辦法（試行）》及市委、市政府的有關(guān)規(guī)定，嚴格就診、治療、結(jié)算等操作程序，做到農(nóng)合病人應(yīng)醫(yī)報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實為參合患者，提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。為病人提供了優(yōu)質(zhì)的的基本醫(yī)療服務(wù)，開通了綠色救護通道確保了病人能得到及時有效的醫(yī)療救治，實行全程代理異地就醫(yī)報銷，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務(wù)，才能贏得工作的主動和持久。

2、積極開展宣傳、培訓(xùn)工作。

自我院開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作以來，領(lǐng)導(dǎo)比較重視，設(shè)立辦公室，落實專職人員，負責(zé)農(nóng)村合作醫(yī)療具體工作。并且，先后開專題會議以及開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求全體醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規(guī)定和業(yè)務(wù)，并通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫(yī)療資料匯編，病種目錄，熟知相關(guān)業(yè)務(wù)。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位，不斷提高參合群眾滿意度。

我院以服務(wù)質(zhì)量為首要，一是組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹立為民服務(wù)的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內(nèi)容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務(wù)，上門就診、健康知識輔導(dǎo)、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關(guān)心病人病情狀況。

4、實施基本藥物制度，真正的讓農(nóng)民得利。

我院按照市衛(wèi)生局實行基本藥物制度起實行藥品零利率售銷、藥品進行統(tǒng)網(wǎng)上一采購，統(tǒng)一配送，做到了無網(wǎng)外進藥現(xiàn)象，藥品質(zhì)量保證，使百姓直接受益，讓利于廣大農(nóng)合患者。另一方面也體現(xiàn)了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。

5、審核、報銷

我院合管員在報銷過程中，認真執(zhí)行報銷程序，對來報銷醫(yī)療費用仔細查實核對。為提高參合農(nóng)民對報帳程序的認識，印發(fā)了“參合患者就醫(yī)、報銷程序”有效提高了參合農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷程序的認識。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。我院20XX年1月至20XX年11月，中心及三個服務(wù)站門診共實時報銷共24175人次，共報銷金額為435605元。住院報銷人次為80人共報銷金額為58695元。

我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務(wù)放在第一位，精益求精，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，建立長效機制，不斷地把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇7

為了加強實驗室的監(jiān)督管理工作，按照CMA實驗室資質(zhì)認可要求，及公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的規(guī)定，本人對檢測室進行了以下幾方面的質(zhì)量監(jiān)督工作。

1、檢查過程質(zhì)量監(jiān)督。

對理化檢測崗位進行監(jiān)督抽查，抽查了甲醛和二苯基甲烷二異氰酸酯的檢測方法，實驗室使用中的標準全部為現(xiàn)行有效（受控分發(fā)號），查看了樣品流轉(zhuǎn)單，檢驗報告原始記錄等，整個檢測過程符合《程序文件》要求。

2、樣品管理質(zhì)量監(jiān)督。

對實驗室樣品管理實施了監(jiān)督檢查，查閱了檢測任務(wù)通知單、樣品流轉(zhuǎn)單，查看了樣品存放室保存的樣品。檢查中看到樣品信息準確、唯一性標識清楚，樣品流轉(zhuǎn)、存放、處置符合文件規(guī)定。樣品管理員熟悉樣品管理程序，樣品管理的全過程符合《程序文件》要求。

3、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督。

對實驗室進行了環(huán)境設(shè)施的監(jiān)督，了解了實驗室通風(fēng)田間，查看了抽風(fēng)設(shè)備，實驗室操作臺、水電氣線路，及各實驗的控溫設(shè)備、消防設(shè)施等，機上設(shè)施處于完好狀態(tài)，滿足實驗室工作要求；不足之處就是，氣相色譜室氣路管線擺放雜亂，有一定的安全隱患，經(jīng)過指出，已經(jīng)整改完畢。

4、人員及操作監(jiān)督。

實驗室人員分析工作是檢測的關(guān)鍵，為了使檢測過程處于受控狀態(tài)，以確保實驗室檢測工作的質(zhì)量，對人員操作進行了詳細的監(jiān)督。對李豐甲醛的測定過程進行了監(jiān)督，整個過程中，檢測依據(jù)為公司受控標準，操作嚴格按照標準執(zhí)行，并及時記錄操作中的各種記錄表格，樣品處理中，數(shù)據(jù)處理及時準確，整個操作過程符合操作規(guī)程要求，但是，發(fā)現(xiàn)記錄中有錯誤，沒有按照“杠改”原則進行改正，指出后已經(jīng)改正。

對氣相檢測人員王嬌進行現(xiàn)場實驗方式進行監(jiān)督，監(jiān)督了公共場所苯、甲苯、二甲苯的測定，王嬌通知熟悉檢測方法，操作熟練，平行測定RSD為5%，符合相對標準偏差的要求。

5、儀器設(shè)備監(jiān)督。

對實驗室使用設(shè)備進行監(jiān)督檢查，檢查設(shè)備是否有唯一標號、檢定或校準狀態(tài)標識，正在使用儀器是否都在檢定有效期內(nèi)使用登記，儀器旁邊是否有受控操作規(guī)程，維護規(guī)程及期間核查規(guī)程。檢查結(jié)果符合實驗室認可準則及中心文件要求。另外，針對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定相應(yīng)的糾正和整改措施，目前已發(fā)現(xiàn)的問題已經(jīng)進行整改，并已確認實施。對發(fā)現(xiàn)的問題及糾正措施進行了整理。

通過對實驗室以上幾個方面的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系運行良好，檢測過程各環(huán)節(jié)、各要素基本符合實驗室認可有關(guān)文件要求，從而保證單位檢測工作質(zhì)量。同時單位還應(yīng)加強人員技能培訓(xùn)，新知識新技術(shù)的學(xué)習(xí)，及單位體系文件的學(xué)習(xí)，是單位管理更規(guī)范，技術(shù)更進步。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇8

化解質(zhì)量投訴工作總結(jié)

隨著消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)面臨的質(zhì)量問題也越來越多。因此，消費者投訴成為企業(yè)必須面對的風(fēng)險。如何處理好消費者投訴，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，是每個企業(yè)所面臨的共同難題。本文旨在總結(jié)關(guān)于化解質(zhì)量投訴的工作經(jīng)驗，并提供一些有關(guān)如何有效應(yīng)對質(zhì)量投訴的建議。

一、針對質(zhì)量投訴進行分類

對于企業(yè)來說，首先需要將質(zhì)量投訴進行分類。具體而言，主要包括：

1.實際問題投訴：即消費者對產(chǎn)品出現(xiàn)實質(zhì)性質(zhì)量問題的投訴，如產(chǎn)品安全性、易損壞等等。

2.服務(wù)質(zhì)量投訴：消費者對企業(yè)服務(wù)不滿意的投訴，如售前咨詢、售后服務(wù)等等。

3.虛假廣告投訴：消費者對企業(yè)虛假廣告作出的不滿。

通過該分類來劃分質(zhì)量投訴的性質(zhì)，有助于解決各種類型的問題，為有效處理質(zhì)量投訴奠定基礎(chǔ)。

二、構(gòu)建完善的投訴處理體系

企業(yè)對于質(zhì)量投訴的處理常常不協(xié)調(diào)、不完整、不專業(yè)，導(dǎo)致效率低下和負面影響加劇。因此，構(gòu)建一套完善的投訴處理體系是至關(guān)重要的。從以下幾個方面來完善投訴處理體系：

1.設(shè)立專門的投訴部門，由專業(yè)人員進行投訴處理服務(wù)。

2.制定投訴處理的標準規(guī)范，明確工作職責(zé)和流程，遵循統(tǒng)一的標準流程和程序處理投訴。

3.積極尋求消費者的建議和意見，定期進行客戶滿意度調(diào)查，及時了解消費者對企業(yè)的意見和建議。

三、加強投訴的溝通與協(xié)調(diào)

企業(yè)在處理質(zhì)量投訴時，溝通與協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)的重要性尤為突出。應(yīng)該盡量解決消費者的投訴，使得消費者得到滿意的解決方案。

1.在接受投訴的時候，要對消費者的投訴表示理解并及時回復(fù)，以減小消費者情緒的波動。

2.通過多種渠道，包括電話、郵件、社交媒體等方式與消費者進行溝通，盡早解決消費者的問題。

3.進行客戶回訪，確定消費者是否滿意解決方案。

四、精細化事前預(yù)防

通過精細化的事前預(yù)防措施，可以降低質(zhì)量投訴率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。具體而言，應(yīng)該：

1.完善產(chǎn)品質(zhì)量管控體系，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗。

2.在生產(chǎn)過程中，執(zhí)行嚴格的品質(zhì)檢查流程，防止問題的發(fā)生。

3.建立完善的售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，及時發(fā)現(xiàn)和處理售后服務(wù)問題。

五、總結(jié)分析投訴數(shù)據(jù)

企業(yè)應(yīng)該對投訴數(shù)據(jù)進行收集、分析和反饋。具體方法包括：

1.建立數(shù)據(jù)庫，對每一件投訴案例的數(shù)據(jù)進行整理。

2.收集不同時間段、不同區(qū)域、不同性質(zhì)的投訴數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析，找出問題的癥結(jié)所在。

3.根據(jù)投訴數(shù)據(jù)，制定具體的解決方案，促進問題的深度解決。

綜上所述，構(gòu)建完善的投訴處理體系，加強溝通與協(xié)調(diào)，精細化事前預(yù)防，總結(jié)分析投訴數(shù)據(jù)，對于企業(yè)如何應(yīng)對質(zhì)量投訴問題具有指導(dǎo)和重要參考意義，希望有助于廣大企業(yè)更加高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)地處理質(zhì)量投訴問題，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量工作總結(jié) 篇9

汽車質(zhì)量部工作總結(jié)

每一輛汽車，不僅代表著品牌、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)計與行業(yè)水平，更是關(guān)系到車主的個人安全與毫不相關(guān)的其他人的生命安全。因此，汽車質(zhì)量成為了影響客戶滿意度的重要因素之一。隨著市場的競爭越發(fā)激烈，對汽車質(zhì)量的要求越來越高，汽車廠商不僅要時刻重視質(zhì)量問題，更需要尋求新的突破，不斷提高質(zhì)量管理水平。本文將從以下幾個方面總結(jié)汽車質(zhì)量部的工作。

一、質(zhì)量部門的主要職責(zé)

質(zhì)量部門的主要職責(zé)就是負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的搭建、維護、持續(xù)改進，同時協(xié)助企業(yè)解決客戶反饋的質(zhì)量問題，提高客戶滿意度。為了達到這個目標，質(zhì)量部門要對產(chǎn)品質(zhì)量的各個方面進行全面的把控，包括生產(chǎn)過程、零部件供應(yīng)商、售后服務(wù)等。在運營過程中，質(zhì)量部門不僅需要制定產(chǎn)品質(zhì)量標準，還要實施產(chǎn)品生命周期管理，確保產(chǎn)品從設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)到售后服務(wù)的全程質(zhì)量控制。

二、汽車質(zhì)量部門的工作目標

汽車質(zhì)量部門的工作目標就是要在確保生產(chǎn)良品率的前提下，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，保障客戶的滿意度。為實現(xiàn)這一目標，汽車質(zhì)量部門要做好以下幾個方面的工作：

1. 展開持續(xù)改進活動

通過持續(xù)改進活動，定期對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行分析和改進，提高生產(chǎn)效率和精益生產(chǎn)水平。同時，通過質(zhì)量體系改進，減少生產(chǎn)過程中的缺陷率和不良品率，提高產(chǎn)品的合格率，降低產(chǎn)品缺陷率和產(chǎn)品召回率。

2. 加強內(nèi)部、外部通訊與協(xié)調(diào)

加強內(nèi)部、外部通訊與協(xié)調(diào)，推進企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理建設(shè)。與生產(chǎn)線員工、環(huán)保部、銷售部等部門密切合作，建立起全面的質(zhì)量管理體系。

3. 持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量

持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行跟蹤和監(jiān)控，采取有效的改進措施提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過對生產(chǎn)過程的持續(xù)分析和改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少不良品率，降低成本。

三、汽車質(zhì)量部門需要完成的工作

汽車質(zhì)量部門需要完成以下幾個工作：

1. 建立完善的質(zhì)量管理體系

建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，并制定具體的操作規(guī)范和工作流程，為生產(chǎn)、檢測和交付提供指導(dǎo)。

2. 加強外部供應(yīng)商管理

管理外部供應(yīng)商，監(jiān)控其產(chǎn)品質(zhì)量，通過審核和裝配來確保其產(chǎn)品符合標準和規(guī)范。同時，通過提高供應(yīng)商技術(shù)水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3. 強化質(zhì)量培訓(xùn)

提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高員工的質(zhì)量意識，增強員工的工作技能，為企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)和運轉(zhuǎn)提供有力保障。

4. 加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控

對制造流程進行嚴格監(jiān)控，建立專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)控組，并通過錄像帶和電子數(shù)據(jù)監(jiān)控等技術(shù)手段，記錄當(dāng)天的生產(chǎn)全過程，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。

五、總結(jié)

隨著汽車工業(yè)的不斷發(fā)展，汽車質(zhì)量管理已成為關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展的重要問題。汽車質(zhì)量部門要密切關(guān)注市場變化及用戶需求，加強內(nèi)部外部的通訊與協(xié)調(diào)，全面持續(xù)地推進企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理建設(shè)。通過不斷改進，挖掘企業(yè)的優(yōu)勢，提升企業(yè)質(zhì)量水平，實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)高效發(fā)展。最終，只有這樣，才能夠贏得更多的客戶，并促進汽車行業(yè)的長足發(fā)展。