營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃

營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃合集。

根據(jù)您的建議，我為您撰寫了一篇題為“營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃”的文章。為了更好地完成這項(xiàng)任務(wù)，我將與我的同事充分合作。擁有詳細(xì)的工作計(jì)劃對(duì)于我對(duì)工作負(fù)責(zé)也非常關(guān)鍵。制定工作計(jì)劃是根據(jù)工作的實(shí)際情況，并在權(quán)衡了主客觀條件之后確定目標(biāo)的過(guò)程。我相信您在閱讀后會(huì)有新的體會(huì)和理解。

營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃 篇1

營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃

引言：

營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士長(zhǎng)是負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士團(tuán)隊(duì)的核心職位。他們?cè)卺t(yī)療機(jī)構(gòu)中具有重要的角色，負(fù)責(zé)確保患者獲得適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)支持，從而促進(jìn)康復(fù)和健康。因此，一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃對(duì)于營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。本文將詳細(xì)闡述一個(gè)完整的營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，并探討各方面的職責(zé)和目標(biāo)。

一、職責(zé)和目標(biāo)：

1.1 指導(dǎo)護(hù)士團(tuán)隊(duì)：營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士長(zhǎng)的主要職責(zé)是指導(dǎo)和管理營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士團(tuán)隊(duì)。他們需要確保團(tuán)隊(duì)成員具備適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)知識(shí)和技能，并能夠正確實(shí)施營(yíng)養(yǎng)護(hù)理方案。通過(guò)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和專業(yè)素養(yǎng)。

1.2 制定和審查營(yíng)養(yǎng)護(hù)理方案：護(hù)士長(zhǎng)需要制定和審查適合不同患者的營(yíng)養(yǎng)護(hù)理方案。他們需要根據(jù)患者的病情、營(yíng)養(yǎng)需求和醫(yī)療計(jì)劃制定個(gè)性化的方案，并確保其科學(xué)合理和可實(shí)施性。通過(guò)關(guān)注和更新最新的營(yíng)養(yǎng)研究和指南，護(hù)士長(zhǎng)能夠不斷提升護(hù)理方案的質(zhì)量和效果。

1.3 與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作：營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士長(zhǎng)需要與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)密切合作，特別是醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師和其他護(hù)理部門。他們需要交流患者的病情和營(yíng)養(yǎng)需求，并確保提供的護(hù)理方案與其他治療方案相協(xié)調(diào)。通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)合作，護(hù)士長(zhǎng)能夠提高患者康復(fù)和滿意度的水平。

1.4 進(jìn)行實(shí)地考察和監(jiān)督：護(hù)士長(zhǎng)需要定期進(jìn)行實(shí)地考察和監(jiān)督，以確保護(hù)理方案的執(zhí)行和效果。他們需要檢查患者飲食的質(zhì)量和數(shù)量，并與團(tuán)隊(duì)成員討論改進(jìn)措施。通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)能夠提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和患者的治療效果。

二、工作計(jì)劃：

2.1 建立團(tuán)隊(duì)：首先，護(hù)士長(zhǎng)需要建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。他們需要招募和選拔具有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。護(hù)士長(zhǎng)還需要設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和責(zé)任，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)課程提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。

2.2 制定工作流程：為了確保工作的高效性和一致性，護(hù)士長(zhǎng)需要制定清晰的工作流程。他們需要明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和工作范圍，并建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制。通過(guò)制定工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，護(hù)士長(zhǎng)能夠提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和護(hù)理質(zhì)量。

2.3 定期培訓(xùn)和繼續(xù)教育：為了提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和能力，護(hù)士長(zhǎng)需要進(jìn)行定期培訓(xùn)和繼續(xù)教育。他們需要關(guān)注最新的營(yíng)養(yǎng)科學(xué)研究和指南，并將其應(yīng)用于實(shí)踐中。通過(guò)促進(jìn)技能和知識(shí)的更新，護(hù)士長(zhǎng)能夠提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和護(hù)理質(zhì)量。

2.4 設(shè)置工作目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估：為了確保團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和績(jī)效得到有效衡量，護(hù)士長(zhǎng)需要設(shè)定明確的工作目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。他們可以通過(guò)制定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并定期進(jìn)行評(píng)估和反饋，來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展。通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估，護(hù)士長(zhǎng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取糾正措施。

結(jié)語(yǔ)：

通過(guò)一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃，營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士長(zhǎng)可以更好地履行他們的職責(zé)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個(gè)工作計(jì)劃涵蓋了職責(zé)和目標(biāo)的方方面面，從建立團(tuán)隊(duì)、制定工作流程到定期培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估，以及與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的合作。只有通過(guò)有效的計(jì)劃和執(zhí)行，營(yíng)養(yǎng)科護(hù)士長(zhǎng)才能在提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)護(hù)理方面發(fā)揮重要作用，促進(jìn)患者的康復(fù)和健康。

營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃 篇2

魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理工作計(jì)劃

引言：

魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理是一個(gè)重要的職位，與養(yǎng)殖業(yè)有著密切的聯(lián)系。在這個(gè)職位上，魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理被要求研究魚(yú)類的飼養(yǎng)需求以及其對(duì)不同飼料成分的反應(yīng)。在這篇文章中，我們將詳細(xì)介紹魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理的工作計(jì)劃，并討論如何在這個(gè)職位上發(fā)揮最佳的效果。

一、背景介紹：

魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理負(fù)責(zé)研究魚(yú)類的飼養(yǎng)需求，尤其是飼料成分對(duì)其生長(zhǎng)和健康的影響。通過(guò)深入研究魚(yú)類的消化系統(tǒng)、代謝過(guò)程和飲食習(xí)慣，魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理可以為養(yǎng)殖業(yè)提供有關(guān)合理飼料的關(guān)鍵信息。這對(duì)于保持魚(yú)類健康、促進(jìn)生長(zhǎng)和提高產(chǎn)量非常重要。

二、工作計(jì)劃要點(diǎn)：

1. 飼品研究：飼品是魚(yú)類飼養(yǎng)的核心，魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理需要深入了解不同成分的飼品，并分析其對(duì)魚(yú)類健康和生長(zhǎng)的影響。他們需要與飼料供應(yīng)商合作，測(cè)試新備料的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，并評(píng)估其適用性。通過(guò)實(shí)地觀察和實(shí)驗(yàn)，魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理可以確定最佳飼料組合，以最大程度地提高魚(yú)類的養(yǎng)殖效果。

2. 飲食需求：魚(yú)類的飲食需求因種類而異，魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理負(fù)責(zé)研究不同魚(yú)類的飲食習(xí)慣和需求。他們需要分析魚(yú)類消化系統(tǒng)和代謝過(guò)程，以確定不同階段魚(yú)類所需的營(yíng)養(yǎng)成分。通過(guò)為不同魚(yú)類提供適當(dāng)?shù)娘暳?，魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理可以支持其健康生長(zhǎng)并預(yù)防常見(jiàn)的飼養(yǎng)問(wèn)題。

3. 營(yíng)養(yǎng)價(jià)值評(píng)估：魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理需要對(duì)不同飼料成分的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。他們要了解不同成分的蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物和微量元素含量，以確保飼料可以滿足魚(yú)類的生長(zhǎng)需求。通過(guò)設(shè)立實(shí)驗(yàn)并進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)成分分析，魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理可以為飼養(yǎng)業(yè)提供合理的飼料建議。

4. 養(yǎng)殖環(huán)境研究：魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理還需要考慮養(yǎng)殖環(huán)境對(duì)魚(yú)類飼養(yǎng)的影響。他們需要研究水質(zhì)、溫度、光照和水流等因素，并分析這些因素對(duì)飼養(yǎng)效果的影響。這些研究將有助于確定最佳的養(yǎng)殖環(huán)境，以支持魚(yú)類的健康和生長(zhǎng)。

三、工作計(jì)劃執(zhí)行：

魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理在執(zhí)行工作計(jì)劃時(shí)需要遵循以下幾個(gè)步驟：

1. 調(diào)查背景資料：魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理首先需要收集和調(diào)查與飼養(yǎng)相關(guān)的背景資料，包括魚(yú)類的生理特征、消化系統(tǒng)和飲食需求等。

2. 實(shí)地觀察和采樣：魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理需要根據(jù)實(shí)際養(yǎng)殖場(chǎng)的情況進(jìn)行觀察和采樣。這些觀察和采樣將提供給飲養(yǎng)料供應(yīng)商和實(shí)驗(yàn)室。

3. 實(shí)驗(yàn)和分析：魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理需要與實(shí)驗(yàn)室合作，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值分析。這些分析將為飼養(yǎng)業(yè)提供有關(guān)飼料成分的關(guān)鍵信息。

4. 數(shù)據(jù)分析和建議提供：魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理需要分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果并提供有關(guān)飼料組合和養(yǎng)殖環(huán)境的建議，以支持魚(yú)類的健康和生長(zhǎng)。

結(jié)論：

魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理的工作計(jì)劃旨在研究魚(yú)類飼養(yǎng)需求，并為飼養(yǎng)業(yè)提供合理的飼料建議。通過(guò)詳細(xì)研究魚(yú)類的飲食習(xí)慣和需求，以及評(píng)估不同飼料成分的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，魚(yú)料營(yíng)養(yǎng)助理可以支持魚(yú)類的健康和生長(zhǎng)。通過(guò)實(shí)地觀察和實(shí)驗(yàn)，并與飼養(yǎng)業(yè)界合作，他們可以為飼養(yǎng)業(yè)提供重要的科學(xué)依據(jù)和建議，以提高產(chǎn)量和經(jīng)濟(jì)效益。

營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃 篇3

營(yíng)養(yǎng)研究專家工作計(jì)劃

作為一名營(yíng)養(yǎng)研究專家，我們的工作計(jì)劃主要分為兩個(gè)方面：一是對(duì)食品進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)分析，二是通過(guò)臨床實(shí)驗(yàn)或問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)人們?nèi)粘ｏ嬍尺M(jìn)行調(diào)查并提出相應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)建議。

一、營(yíng)養(yǎng)分析

營(yíng)養(yǎng)分析是我們工作的重中之重，我們需要對(duì)食品中的各種成分進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。具體而言，我們需要了解食物中的碳水化合物、蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、礦物質(zhì)等成分含量，并根據(jù)成分含量制定相應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)于豆腐這一食品，我們需要查找它的蛋白質(zhì)和鈣含量，然后提出相應(yīng)的攝入量和建議。在進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)分析時(shí)，我們需要使用專業(yè)工具，如國(guó)內(nèi)的營(yíng)養(yǎng)分析軟件卡路里咖啡、食品安全快速檢測(cè)儀等，以保證營(yíng)養(yǎng)分析的準(zhǔn)確性。

二、營(yíng)養(yǎng)調(diào)查

營(yíng)養(yǎng)調(diào)查是我們工作的第二個(gè)重要方面。通過(guò)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查，我們可以了解人們?nèi)粘ｏ嬍车那闆r，以及不同群體的營(yíng)養(yǎng)攝入情況，并提出相應(yīng)的建議。營(yíng)養(yǎng)調(diào)查的方式包括臨床實(shí)驗(yàn)、問(wèn)卷調(diào)查、營(yíng)養(yǎng)監(jiān)測(cè)等。其中，臨床實(shí)驗(yàn)由醫(yī)院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行，主要是觀察患者的飲食狀況，以及飲食對(duì)疾病的影響。問(wèn)卷調(diào)查則是通過(guò)問(wèn)卷的形式了解人們的飲食情況，以及與食品相關(guān)的知識(shí)、態(tài)度和行為。營(yíng)養(yǎng)監(jiān)測(cè)則是通過(guò)對(duì)特定人群的營(yíng)養(yǎng)情況進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤和觀察，以提供更精確的營(yíng)養(yǎng)建議。

在進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)調(diào)查時(shí)，我們需要注意諸多因素，如人群特點(diǎn)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等。此外，我們還需要了解營(yíng)養(yǎng)與健康的科學(xué)依據(jù)，以便提出合理的營(yíng)養(yǎng)建議。

總之，營(yíng)養(yǎng)研究專家的工作既包括對(duì)食品進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)分析，又包括對(duì)人們?nèi)粘ｏ嬍尺M(jìn)行調(diào)查并提出相應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)建議。只有這樣，我們才能為人們提供更加健康、均衡的營(yíng)養(yǎng)方案。

營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃 篇4

為貫徹落實(shí)有關(guān)“營(yíng)養(yǎng)餐工程”的文件精神，切實(shí)實(shí)施好我校的營(yíng)養(yǎng)課間加餐工作，結(jié)合我校實(shí)際，安州、縣實(shí)施方案和有關(guān)要求制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要，堅(jiān)持以人為本，實(shí)施“營(yíng)養(yǎng)餐工程”，為改善農(nóng)村小學(xué)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)缺乏現(xiàn)狀，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，增加營(yíng)養(yǎng)含量，提高農(nóng)村學(xué)生飲食質(zhì)量，發(fā)揮學(xué)校強(qiáng)體與育人的雙重功能，促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng)。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃、使全校學(xué)生吃上衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、健康的營(yíng)養(yǎng)餐。

三、基本情況

我校共有25個(gè)班，學(xué)生1316人。自20xx年5月7日起實(shí)施營(yíng)養(yǎng)餐，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每生每天4元。以發(fā)放實(shí)物的形式進(jìn)行直補(bǔ)，由學(xué)校每天按時(shí)發(fā)給每名學(xué)生營(yíng)養(yǎng)食品（食物）。我校下午4：00至4：30統(tǒng)一實(shí)施學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐。為此制定食品采購(gòu)、加工、配送、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的規(guī)范流程和要求，落實(shí)具體責(zé)任人。在實(shí)施過(guò)程中不斷改善，讓學(xué)生滿意，家長(zhǎng)放心、社會(huì)認(rèn)可。

四、保障措施

1、成立組織

組長(zhǎng)：志瑪央宗

副組長(zhǎng)：王和平蔣林

成員：蒲懷文、楊建雄、蘭景明、拉姆友珍、余素楨、劉陽(yáng)剛、各班班主任和下班教師老師

賬目管理：由學(xué)校財(cái)會(huì)室負(fù)責(zé)管理。

2、完善制度

設(shè)置了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放室，冬季還設(shè)置了營(yíng)養(yǎng)餐加熱室。完善臺(tái)帳，簡(jiǎn)化流程。

五、工作實(shí)施具體步驟：

1、專職教師每天負(fù)責(zé)驗(yàn)收（目測(cè)和抽樣）食品數(shù)量、質(zhì)量、生產(chǎn)日期，校醫(yī)對(duì)食品進(jìn)行留樣，并做好登記并做好登記。

2、每天發(fā)放人（供應(yīng)商）將驗(yàn)收合格的食品按班級(jí)發(fā)放。

3、班任課教師目測(cè)和抽樣驗(yàn)收食品（數(shù)量、質(zhì)量），無(wú)問(wèn)題后教師統(tǒng)一組織在各班教室分發(fā)給學(xué)生并做好登記。如有問(wèn)題所有食品停止發(fā)放，并立即報(bào)告值日行政啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

4、任課老師指導(dǎo)學(xué)生正確用餐，食品啟封后應(yīng)當(dāng)場(chǎng)吃完不得延期食用，并督促學(xué)生餐后將垃圾分類放入班級(jí)垃圾桶，不得離開(kāi)教室食用，不得亂扔。

5、餐后各班及時(shí)打掃好教室衛(wèi)生，可回收垃圾倒入學(xué)校指定的地方，不可回收垃圾倒入校外垃圾池，保持教室干凈整潔。

六、成立安全應(yīng)急小組

組長(zhǎng)：志瑪央宗

副組長(zhǎng)：王和平蔣林

組員：蒲懷文、楊建雄、蘭景明、拉姆友珍、余素楨、劉陽(yáng)剛、各班班主任和下班教師老師

1、學(xué)校要強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全意識(shí)，樹(shù)立安全第一的思想，建立健全學(xué)校安全防范和事故處理機(jī)制，包括日常的安全防范措施，應(yīng)急預(yù)案等。

2、一旦發(fā)生較嚴(yán)重的食品衛(wèi)生安全事故，由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)救援指揮，全體教職工積極配合，學(xué)校立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療救援，要及時(shí)果斷的將病人送往醫(yī)院搶救，主動(dòng)向醫(yī)療人員報(bào)告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作。

七、工作措施

1、學(xué)校安排志瑪央宗同志負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，每天經(jīng)費(fèi)收支下帳，進(jìn)行日清月結(jié)，期末總結(jié)算，領(lǐng)導(dǎo)組成員負(fù)責(zé)教師做好供餐各方面工作。

2、學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放室負(fù)責(zé)做好發(fā)放，試吃，留樣等工作。

3、班主任采取多種形式，向家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行大力宣傳，保證營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工程的順利實(shí)施。

4、強(qiáng)化監(jiān)督管理。實(shí)施學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃必須堅(jiān)持安全、營(yíng)養(yǎng)、方便、價(jià)廉的原則，做到不符合質(zhì)量要求的食物不進(jìn)校、食用，確保學(xué)生身體健康和飲食安全。

5、做好總結(jié)與反饋工作。學(xué)校要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，積極探索，不斷提高。

營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃 篇5

營(yíng)養(yǎng)研究專家工作計(jì)劃

隨著人們健康意識(shí)的提高，營(yíng)養(yǎng)研究變得越來(lái)越重要。作為一名營(yíng)養(yǎng)研究專家，必須制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，以便有效地開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)研究工作。該工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面。

第一部分：營(yíng)養(yǎng)研究目標(biāo)和研究框架

首先，作為一名營(yíng)養(yǎng)研究專家，需要確定營(yíng)養(yǎng)研究的具體目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)可能是探究某種食物或飲料的熱量計(jì)算方法、評(píng)估一種特定飲食對(duì)健康的影響，或者發(fā)現(xiàn)新的針對(duì)疾病治療的營(yíng)養(yǎng)干預(yù)手段。在確定目標(biāo)之后，需要制定一個(gè)研究框架來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。研究框架應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 研究流程：從研究開(kāi)始到結(jié)論、結(jié)果的公布。

2. 研究涉及的人群或?qū)嶒?yàn)對(duì)象：研究所涉及對(duì)象如何選擇，這些人群的規(guī)模和研究期限等等。

3. 研究數(shù)據(jù)的收集方式：數(shù)據(jù)的收集可能需要實(shí)驗(yàn)室測(cè)量、問(wèn)卷調(diào)查、食物不良反應(yīng)報(bào)告等等，需要根據(jù)需要選擇不同的數(shù)據(jù)收集方法。

4. 數(shù)據(jù)分析方法：針對(duì)所收集到的數(shù)據(jù)，在確定合適的數(shù)據(jù)處理程序的同時(shí)，要建立適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)模型。這一步驟是極為關(guān)鍵的，如何分析從而提煉出有效信息往往決定著研究的成功與否。

第二部分：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及統(tǒng)計(jì)計(jì)算

在制定好研究框架后，需要設(shè)計(jì)一系列實(shí)驗(yàn)來(lái)采集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行詳盡的統(tǒng)計(jì)計(jì)算。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)通常包括以下六個(gè)步驟：

1. 研究問(wèn)題的確定：明確營(yíng)養(yǎng)研究所要解答的問(wèn)題。

2. 實(shí)驗(yàn)群體的選取：以人類或動(dòng)物為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，通過(guò)嚴(yán)格的、符合倫理原則的實(shí)驗(yàn)對(duì)象生物養(yǎng)護(hù)在符合條件的生態(tài)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

3. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：根據(jù)不同研究問(wèn)題，合理設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)操作程序和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采集方式。

4. 數(shù)據(jù)采集：建立數(shù)據(jù)收集的方法，采集數(shù)據(jù)。

5. 統(tǒng)計(jì)計(jì)算：根據(jù)實(shí)驗(yàn)需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理、統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

6. 結(jié)束分析：進(jìn)行結(jié)果分析和結(jié)論提出，對(duì)結(jié)果進(jìn)行研究評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)成果為今后的研究或營(yíng)養(yǎng)服務(wù)帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。

第三部分：研究結(jié)果的呈現(xiàn)與科普

最終，在成功地完成上述兩個(gè)部分之后，應(yīng)該使用最具有科學(xué)性的方法來(lái)呈現(xiàn)研究結(jié)果。這可以通過(guò)科學(xué)論文或會(huì)議報(bào)告來(lái)實(shí)現(xiàn)。并且，研究結(jié)果也應(yīng)該通過(guò)小型的科普講座來(lái)給大眾普及營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)，如各年齡段得多少攝取微量元素，飲食膳食結(jié)構(gòu)等等。

總之，制定營(yíng)養(yǎng)研究專家的工作計(jì)劃是不可或缺的步驟，這有助于梳理研究思路和分析步驟，確保研究過(guò)程規(guī)范性和科學(xué)性，為我們提供了新穎的營(yíng)養(yǎng)治療和營(yíng)養(yǎng)保健策略。

營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃 篇6

青少年?duì)I養(yǎng)健康狀況關(guān)系個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)育和全面發(fā)展，關(guān)系國(guó)家未來(lái)和民族興旺。實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃，是黨和政府堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是人民群眾的熱切期盼，營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃對(duì)于切實(shí)改善農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平具有重大意義。自農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，我縣高度重視，迅速行動(dòng)，精心組織，規(guī)范管理，切實(shí)做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、成立組織，制定方案，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)《xx省人民政府關(guān)于印發(fā)xx省農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃試點(diǎn)工作實(shí)施方案》（x政[XX]18號(hào)）的通知精神，成立了以常務(wù)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)、相關(guān)局委領(lǐng)導(dǎo)為成員的“xx縣實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了《xx縣農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃試點(diǎn)工作實(shí)施方案》；教體局先后印發(fā)了《關(guān)于落實(shí)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的工作意見(jiàn)》（潢教體[XX]44號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)xx縣學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐管理規(guī)范的通知》（潢教體[XX]61號(hào)）。為我縣學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善工作提供了組織保證和工作機(jī)制，確保了我縣學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作的順利實(shí)施。

二、精心組織，嚴(yán)格程序，切實(shí)保證優(yōu)秀的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐企業(yè)中標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)會(huì)議，研究決定對(duì)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工作實(shí)施招標(biāo)。教體局、政府采購(gòu)辦、紀(jì)委三家聯(lián)合選定具有甲級(jí)資質(zhì)、注冊(cè)資金二千多萬(wàn)的招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)—xx中建公司，并對(duì)投標(biāo)企業(yè)提出要求。一是必須是國(guó)家大型企業(yè)，大品牌；二是注冊(cè)資金必須在2億元以上且信譽(yù)好。通過(guò)招標(biāo)公告有四家投標(biāo)企業(yè)報(bào)名參加，然后在信陽(yáng)市公共資源交易平臺(tái)，由xx縣檢察院、紀(jì)委、教體局、政府采購(gòu)辦等四家對(duì)招標(biāo)程序進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，xx中建公司嚴(yán)格按程序進(jìn)行招投標(biāo)，最終信陽(yáng)康樂(lè)乳業(yè)有限公司脫穎而出，成為xx縣學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐中標(biāo)企業(yè)。按照上級(jí)要求，結(jié)合我縣實(shí)際，從省定四種供餐模式中選定兩種：一是課間餐，提供牛奶＋x（火腿腸、面包、餅干）；二是學(xué)校食堂供餐。

三、規(guī)范管理，多措并舉，切實(shí)保障學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工作的安全實(shí)施

（一）硬件建設(shè)

中學(xué)、中心校必須建立學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐儲(chǔ)存室，儲(chǔ)存室原則上設(shè)在一樓，便于收發(fā)。

1、標(biāo)準(zhǔn)：供餐人數(shù)在x人以下，為一間面積不少于x平方米；供餐人數(shù)在x人以上，為二至三間，面積不少于x平方米。

2、要求：

①要達(dá)到“五防”要求：安裝防盜門、防盜窗進(jìn)行防盜；安裝紗窗、門簾進(jìn)行防蚊蠅；房門要安裝50厘米高的防鼠板、內(nèi)設(shè)防鼠臺(tái)（隔墻30-40厘米，高50-60厘米，坡度25-30度）進(jìn)行防鼠；無(wú)防鼠臺(tái)的，要有離地離墻10厘米以上的平臺(tái)或貨架，要有通風(fēng)設(shè)施進(jìn)行防潮；要有專人管理，專人開(kāi)鎖房門，防止人為事件地發(fā)生。

②要干凈、衛(wèi)生、整潔，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)存放有毒有害物品和非食品以外的物品，包括分發(fā)后產(chǎn)生的廢品和垃圾等。

③室外要有“營(yíng)養(yǎng)餐儲(chǔ)存室”室牌；室內(nèi)要有上墻的各種制度、領(lǐng)導(dǎo)小組、各校（班）營(yíng)養(yǎng)餐責(zé)任人（中心校是每所小學(xué)校長(zhǎng)和兩名教師、中學(xué)是每班班主任和兩名學(xué)生），張貼整齊。

④有條件的單位，可安裝空調(diào)。

（二）軟件建設(shè)

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組：校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，所有副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，其他班子成員為成員。

2、成立營(yíng)養(yǎng)餐管理辦公室：校長(zhǎng)任辦公室主任，分管副校長(zhǎng)為副主任，班主任和有關(guān)人員為成員。

3、制定各項(xiàng)制度。

4、建立應(yīng)急機(jī)制，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

5、做好運(yùn)作流程各環(huán)節(jié)記錄。入庫(kù)由學(xué)校和供餐企業(yè)配送人員簽接收手續(xù)；分發(fā)由各?；蚋靼嗳?zé)任人中任一名簽字領(lǐng)??；學(xué)生請(qǐng)假、生病、不適宜飲用、“問(wèn)題食品”退換等特殊情況處理記錄。

6、建立學(xué)生實(shí)名制臺(tái)帳。各學(xué)校實(shí)名制建好后，中學(xué)按級(jí)段、班級(jí)匯總連同學(xué)生名冊(cè)一并上報(bào)；中心校按學(xué)校、年級(jí)匯總連同學(xué)生名冊(cè)一并上報(bào)（匯總表必須由校長(zhǎng)簽名、加蓋公章），每學(xué)年開(kāi)學(xué)初上報(bào)，學(xué)期中有學(xué)生流動(dòng)，要寫出報(bào)告及時(shí)調(diào)整。嚴(yán)禁虛報(bào)冒領(lǐng)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐，違者追究校長(zhǎng)的責(zé)任。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)際操作，也遇到了一些困難和發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。一是村級(jí)小學(xué)比較分散，不少村級(jí)小學(xué)人數(shù)較少，配送到校十分困難，存在經(jīng)費(fèi)問(wèn)題；二是由于運(yùn)輸保存和3元錢的成本控制等問(wèn)題存在，配餐方案所實(shí)施的空間仍相對(duì)有限；三是學(xué)生數(shù)多的學(xué)校，教師又比較緊張，在分發(fā)上存在人手不夠，加大工作量的困難；盡管問(wèn)題和困難較多，但我們要正視問(wèn)題、克服困難，盡最大努力做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作，，切實(shí)促進(jìn)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工作穩(wěn)步推進(jìn)。

營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃 篇7

新《綱要》明確要求“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒健康放在工作的首位”，因此抓好幼兒園膳食營(yíng)養(yǎng)工作是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們實(shí)施了營(yíng)養(yǎng)膳食科學(xué)管理辦法，以確保幼兒的營(yíng)養(yǎng)均衡、促進(jìn)幼兒的身體健康。

一、制定科學(xué)、合理、平衡的膳食計(jì)劃，科學(xué)制定帶量食譜合理營(yíng)養(yǎng)是創(chuàng)設(shè)健康膳食環(huán)境的主要目標(biāo)，是促進(jìn)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育和物質(zhì)能量代謝的必要條件。

合理營(yíng)養(yǎng)體現(xiàn)在膳食上就稱為平衡膳食。任何一種食物都不可能包含所有的營(yíng)養(yǎng)素，任何一種營(yíng)養(yǎng)素也不可能具備全部營(yíng)養(yǎng)功能。所以，我們把各種食物合理調(diào)配，使具有不同營(yíng)養(yǎng)特點(diǎn)的食物在膳食中占有適當(dāng)比例，從而保某幼兒的營(yíng)養(yǎng)需要和膳食供給平衡、各種營(yíng)養(yǎng)素和熱量平衡、各種氨基某平衡和各類食品平衡。

科學(xué)合理制定幼兒食譜，是保某幼兒健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵。根據(jù)需要，我們成立了有家長(zhǎng)參與的食譜制定小組，參與幼兒食譜的制定。成立伙食管理委員會(huì)，每月開(kāi)一次會(huì)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)，不斷提高膳食質(zhì)量。另外，保健老師定期計(jì)算每日膳食中各種營(yíng)養(yǎng)素的供給量，制定食譜。

二、科學(xué)烹調(diào)是保某膳食質(zhì)量和保存食物營(yíng)養(yǎng)成分的重要環(huán)節(jié)科學(xué)烹調(diào)對(duì)食物的消化、吸收、利用和提高其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值均有重要作用。

我們做好食堂人員的培訓(xùn)，具體做法如下：

1、洗。仔細(xì)沖洗，去除寄生蟲(chóng)卵和殘留農(nóng)某，盡量不在切后洗，更不在水中浸泡

營(yíng)養(yǎng)員工作計(jì)劃 篇8

韓佐九年制學(xué)校

學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作計(jì)劃

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)?2011?54號(hào))、《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的意見(jiàn)》（甘政辦發(fā)[2012]27號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)涼州區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案的通知》（涼政辦發(fā)[2013] 38號(hào)）精神，按照《涼州區(qū)教育局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃管理工作的通知》（涼教發(fā)[2013]60號(hào)）有關(guān)工作要求，結(jié)合全校實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，實(shí)施“農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，增加營(yíng)養(yǎng)含量，提高學(xué)生飲食質(zhì)量，改善我校學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)狀況，發(fā)揮學(xué)校強(qiáng)體與育人的雙重功能，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)： 張浩科 （校長(zhǎng)） 副組長(zhǎng)： 陳保林 （副校長(zhǎng)） 劉 忠 （副校長(zhǎng)）

王朝武 （總務(wù)主任 營(yíng)養(yǎng)餐主管領(lǐng)導(dǎo)） 成 員：

馮靈元 （教導(dǎo)主任） 蔣 凱 （配餐專管員） 蔡 勝 （煮雞蛋）

張振楠（一年級(jí)班主任） 張燕文（二年級(jí)班主任） 喻亮亮（三年級(jí)班主任） 孫春萍（四年級(jí)班主任） 張臘梅（五年級(jí)班主任） 丁春梅（六年級(jí)班主任）

馮水文（七年級(jí)1班班主任） 黃萬(wàn)能（七年級(jí)2班班主任） 劉 森（八年級(jí)1班班主任） 曹新燕（八年級(jí)2班班主任） 王興平（九年級(jí)1班班主任） 劉 宏（九年級(jí)2班班主任） 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在總務(wù)處，由王朝武同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)全?！稗r(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和日常事務(wù)工作。

三、職責(zé)分工

校長(zhǎng)要把農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作的實(shí)施作為貫徹落實(shí)教育規(guī)

劃綱要的重要工作；健全學(xué)校制度，加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理。

分管義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作的領(lǐng)導(dǎo)要指導(dǎo)好學(xué)校衛(wèi)生防疫和學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康狀況的監(jiān)測(cè)評(píng)估，開(kāi)展學(xué)生健康教育和學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康檢測(cè)工作，開(kāi)展從業(yè)人員和食品管理人員培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)校食堂以及供貨企業(yè)、個(gè)人的食品安全監(jiān)管，切實(shí)做好日常綜合監(jiān)督檢查工作。

總務(wù)主任要充分發(fā)揮公共財(cái)政職能作用，及時(shí)撥付專項(xiàng)資金；努力改善學(xué)校食堂供餐條件；認(rèn)真落實(shí)食堂從業(yè)人員工資和相關(guān)配套資金，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。

四、工作流程

（一）交接。配餐企業(yè)將管養(yǎng)餐食品配送到校后，學(xué)校按合同接收食品，并按合同提供的食譜，逐一核對(duì)食品的品牌、規(guī)格、數(shù)量，檢查供貨商提供的每批次產(chǎn)品檢疫、檢驗(yàn)合格證，抽查每批食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，填寫《涼州區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃配餐食品交接記錄單》，做好詳細(xì)記錄，確認(rèn)食品符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)后，經(jīng)配餐專管員與配餐企業(yè)配餐人員雙方簽字后入庫(kù)儲(chǔ)藏。學(xué)校積極做好對(duì)儲(chǔ)藏室管理人員的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，定期對(duì)儲(chǔ)藏室進(jìn)行安全消毒，確保室內(nèi)衛(wèi)生整潔。

（二）分發(fā)。學(xué)校配餐專管員每天早晨9：00前按班級(jí)人數(shù)和當(dāng)天的配餐食譜，進(jìn)行配餐分包。每天分包時(shí)值周領(lǐng)導(dǎo)陪餐（費(fèi)用自理）。建立食品48小時(shí)留樣監(jiān)測(cè)制度，保證樣本資料完整。班主任負(fù)責(zé)領(lǐng)取本班的營(yíng)養(yǎng)餐食品，并負(fù)責(zé)發(fā)放。領(lǐng)取營(yíng)養(yǎng)餐食品時(shí)，要再次檢查食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，若有外箱變形、破損、滲漏、受潮，內(nèi)包破損、過(guò)期、脹包、破包、臟包、霉包的食品，要立即予以更換。并認(rèn)真填寫《涼州區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐校內(nèi)產(chǎn)品領(lǐng)取分發(fā)、不合格產(chǎn)品登記表》，做好食品發(fā)放的登記、留觀和用餐后學(xué)生的反響、動(dòng)態(tài)，特殊情況，要向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（三）晨檢。分發(fā)食品前，班主任要組織學(xué)生晨檢，對(duì)學(xué)生健康狀況進(jìn)行詢問(wèn)，并對(duì)學(xué)生食用蛋奶等有過(guò)敏者進(jìn)行調(diào)查，逐一摸底，造冊(cè)登記。凡對(duì)食用蛋、奶過(guò)敏的學(xué)生不得食用蛋奶，配餐企業(yè)以等值營(yíng)養(yǎng)食品予以代替。

（四）用餐。學(xué)生在本班教室用餐，班主任陪餐，學(xué)生互相監(jiān)督。班主任負(fù)責(zé)用餐期問(wèn)的秩序、監(jiān)管用餐的全過(guò)程，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、集體用餐和監(jiān)督用餐，防止學(xué)生留餐、棄餐等行為發(fā)生，并填寫《涼州區(qū)韓佐九年制學(xué)校2014年××月份營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃學(xué)生日用餐情況登記表》。學(xué)生集體用餐后，班主任負(fù)責(zé)將餐后廢棄物予以收繳，交學(xué)校統(tǒng)一處理。

五、監(jiān)督管理

1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立學(xué)校農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人負(fù)責(zé)具體工作，實(shí)施好農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善工作。成立由學(xué)生、家長(zhǎng)、教師和村民代表等組成的膳食委員會(huì)，充分發(fā)揮膳食委員會(huì)在確日常管理等方面的作用。

2．責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。統(tǒng)一配送的食品在發(fā)放中建立學(xué)生花名冊(cè)，據(jù)實(shí)發(fā)放，并做好臺(tái)帳管理。

3．建立學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康狀況監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制。每學(xué)年對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)健康狀況檢測(cè)和開(kāi)展學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試，通過(guò)測(cè)試數(shù)據(jù)比對(duì)，分析學(xué)生體質(zhì)健康狀況。

4．資金管理做到?？顚Ｓ?。建立財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐的財(cái)務(wù)實(shí)行一月一清算、一學(xué)期一公布制度，自覺(jué)接受學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)、審計(jì)部門的監(jiān)督和審計(jì)。

5．強(qiáng)化安全意識(shí)，確保食品安全。為保證“營(yíng)養(yǎng)餐”的衛(wèi)生安全，學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)食品、炊具消毒、用水、廢料處理等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生監(jiān)督管理。建立食品48小時(shí)留樣監(jiān)測(cè)制度，保證樣本資料完整。堅(jiān)持食堂從業(yè)人員年檢制度，確保健康安全。建立健全崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。建立食物中毒和疫情、病情等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，做到及時(shí)處置，保證學(xué)生健康安全和學(xué)校穩(wěn)定。

6．加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作關(guān)系到人民群眾的切身利益，是黨和政府親民、愛(ài)民、為民的具體表現(xiàn)。學(xué)校充分利用集會(huì)、板報(bào)、宣傳材料發(fā)放等方式進(jìn)行廣泛宣傳，使黨和政府關(guān)懷經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和農(nóng)村學(xué)生的政策深入人心，家喻戶曉。

韓佐九年制學(xué)校

2014年2月25日

yjs21.cOm更多工作計(jì)劃編輯推薦

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編為大家整理的營(yíng)養(yǎng)餐工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃 篇1

營(yíng)養(yǎng)餐工程是國(guó)家的一項(xiàng)民心工程，更是一項(xiàng)有利于國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的民族振興工程。自農(nóng)村中小學(xué)義務(wù)教育階段學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃工程開(kāi)展以來(lái)，我校高度重視此項(xiàng)工作。為改善我校學(xué)生膳食營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)身體素質(zhì)，促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng)，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的意見(jiàn)》及省、市、縣、教育局關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的意見(jiàn)和方案，我們進(jìn)行了廣泛宣傳，精心組織，努力完成了本年度我校學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工作的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本學(xué)年度營(yíng)養(yǎng)餐工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針。實(shí)施“營(yíng)養(yǎng)餐工程”，為我校學(xué)生安全食用營(yíng)養(yǎng)良好的營(yíng)養(yǎng)餐，改善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)缺乏現(xiàn)狀，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，增加營(yíng)養(yǎng)含量，提高農(nóng)村學(xué)生飲食質(zhì)量，發(fā)揮學(xué)校強(qiáng)體與育人的雙重功能，促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宣傳

開(kāi)學(xué)初，我校立即召開(kāi)了全校教師大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局會(huì)議精神，就學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工作做了認(rèn)真部署，對(duì)學(xué)生發(fā)放了致家長(zhǎng)一封信，還通過(guò)國(guó)旗下講話和板報(bào)等形式，切實(shí)讓學(xué)生和家長(zhǎng)知道這一惠民工程的重要意義。

三、領(lǐng)導(dǎo)重視，親自參與。

我校成立學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

各班班主任領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)要求，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督

2、副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的落實(shí)

3、周x主任負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)餐食品的驗(yàn)收貨、存儲(chǔ)、管理、等工作及票據(jù)保存、資料記載、歸檔保管工作。

4、班主任：負(fù)責(zé)本班學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的日常管理，及營(yíng)養(yǎng)餐的發(fā)放工作，對(duì)本班學(xué)生就餐進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量跟蹤和安全監(jiān)管，每天對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐的發(fā)放進(jìn)行登記，密切關(guān)注學(xué)生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)。

5、梁x負(fù)責(zé)食堂工人加工、清潔、衛(wèi)生等管理工作

6、盧x、周x負(fù)責(zé)安全事故應(yīng)急指揮處理工作

7、何x負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放及檔案資料收集整理及數(shù)據(jù)上報(bào)工作

四、健全管理制度、落實(shí)工作責(zé)任制。

為使我校的營(yíng)養(yǎng)餐管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化，我校制定了《學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐管理制度》、《學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐實(shí)施方案》、《學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐應(yīng)急預(yù)案》，同時(shí)還制定管理人員崗位職責(zé)，和班主任簽訂食品安全管理責(zé)任書。

五、實(shí)施范圍、內(nèi)容和時(shí)間

（一）實(shí)施范圍和對(duì)象：富驛初中義務(wù)教育階段學(xué)校在校義務(wù)教育階段學(xué)生，共計(jì)522人，全部實(shí)名制上報(bào)。

（二）實(shí)施內(nèi)容：按縣要求執(zhí)行“蛋、奶”的課間加餐模式，標(biāo)準(zhǔn)為每生每天3元。

（三）實(shí)施時(shí)間：20xx年度。

六、供餐方式

采用學(xué)校食堂進(jìn)行簡(jiǎn)單加工（熟雞蛋），然后分發(fā)給各個(gè)班級(jí)

七、供餐時(shí)間、地點(diǎn)

每天上午大課間活動(dòng)后十分鐘配發(fā)到各個(gè)班級(jí)給學(xué)生在本班教室食用。

八、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐食品的儲(chǔ)存

我校選用一間專用房間儲(chǔ)存學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐食品。此儲(chǔ)存間安排在食堂一樓，并有監(jiān)控覆蓋，標(biāo)有“營(yíng)養(yǎng)餐儲(chǔ)存室”字樣。室內(nèi)備有小冰箱1個(gè)，墻上有管理制度。

九、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐雞蛋的.加工

食堂工人每天上午8：20前到學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐儲(chǔ)存室領(lǐng)取雞蛋，于當(dāng)日上午9：00前加工煮熟后交周主任試嘗驗(yàn)收。

十、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的發(fā)放

大課間活動(dòng)后，班主任和學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐保管員何友毅相互協(xié)作，分發(fā)營(yíng)養(yǎng)餐到班級(jí)人頭，班主任完善簽字手續(xù)。

十一、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的試嘗

周主任每天在學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐就餐前（早上9：00）進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)餐食品的試嘗，并填寫好領(lǐng)導(dǎo)陪餐記錄和試嘗記錄，試嘗無(wú)異常情況后方能組織學(xué)生就餐。如果試嘗有異常情況（如：變質(zhì)、變味，變色、腐爛等），立即對(duì)該天的營(yíng)養(yǎng)餐食品進(jìn)行封存，并上報(bào)學(xué)校學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐領(lǐng)導(dǎo)小組。

十二、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的留樣

食堂工人每天在學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放的同時(shí)進(jìn)行學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的留樣，并在周主任的指導(dǎo)下填寫好留樣記錄。

十三、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的監(jiān)督

各班班主任在學(xué)生就餐期間，對(duì)學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)餐進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全衛(wèi)生知識(shí)教育，特別是食用時(shí)，如發(fā)現(xiàn)蛋奶變質(zhì)、牛奶包裝漏氣等情況時(shí)不能食用，立即將蛋、奶交回學(xué)校進(jìn)行更換。經(jīng)常性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行生活指導(dǎo)、健康教育。管理好加餐期間的秩序，監(jiān)管用餐的全過(guò)程，實(shí)行集體加餐制度。防止學(xué)生留餐、棄餐等行為，嚴(yán)禁學(xué)生擅留營(yíng)養(yǎng)食品逾期食用和把營(yíng)養(yǎng)食品帶出校園。學(xué)生就餐后，班主任還對(duì)學(xué)生進(jìn)行觀察，看學(xué)生是否有異常情況。

十四、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐后垃圾的回收

學(xué)生就餐后，班主任組織學(xué)生分班傾倒?fàn)I養(yǎng)餐盒和雞蛋殼，并搞好就餐區(qū)的清潔衛(wèi)生。

十五、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的具體組織實(shí)施工作流程。

1、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)養(yǎng)餐奶和蛋數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)教育局后勤管理服務(wù)中心奶和蛋的數(shù)量。

2、營(yíng)養(yǎng)餐保管員周興寶負(fù)責(zé)按時(shí)接收供應(yīng)商配送的奶和蛋同時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)（數(shù)量、質(zhì)量），開(kāi)具三聯(lián)單，并登記后保管、儲(chǔ)存、入庫(kù)。

3、每天早8：20營(yíng)養(yǎng)餐保管員何友毅組織加工人員根據(jù)各班上報(bào)人數(shù)到保管員處領(lǐng)取雞蛋，按一定數(shù)量清洗并加工成熟。

4、周主任對(duì)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐試嘗無(wú)異常情況后方能組織學(xué)生吃營(yíng)養(yǎng)餐。將驗(yàn)收合格的蛋、奶按班級(jí)人數(shù)分發(fā)好蛋奶并先裝入營(yíng)養(yǎng)餐盆內(nèi)，等待各班級(jí)值日領(lǐng)取。如果試嘗有異常情況（如：變質(zhì)、變味，變色、腐爛等），立即對(duì)該天的營(yíng)養(yǎng)餐食品進(jìn)行封存，并上報(bào)學(xué)校學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐領(lǐng)導(dǎo)小組。

5、各班班主任每天在學(xué)生課間操后立即組織學(xué)生按照從低年級(jí)到高年級(jí)的順序洗手，再組織學(xué)生回到教室等待領(lǐng)取營(yíng)養(yǎng)餐食品。

6、每天各班班主任與值日生在上午大課間活動(dòng)后到食堂領(lǐng)取蛋奶，事先要按程序進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格的及時(shí)進(jìn)行調(diào)換，并簽字完善手續(xù)。

7、班級(jí)領(lǐng)到后，由班主任和值日生統(tǒng)一組織，在各班教室分發(fā)給學(xué)生，督促學(xué)生按規(guī)程用餐。

8、指導(dǎo)學(xué)生餐后將垃圾放班級(jí)垃圾桶，不得亂扔。餐后，值日生將本班的垃圾及時(shí)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行處理。

9、餐后，由班主任將餐具盆統(tǒng)一上交營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放組。

10、食堂人員將各班上交的餐具盆進(jìn)行清洗、消毒。

十五、不足之處：

本年度我們?cè)谫Y料歸檔方面及學(xué)生信息更新等方面還存在著不足，下年度一定做得更好。

總之，通過(guò)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的實(shí)施，切實(shí)保障了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，拉近了學(xué)校與家庭之間的距離，減輕了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的形成。在以后的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，力爭(zhēng)做得更好。

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃 篇2

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“以人為本、健康第一”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔20——〕54號(hào)）的有關(guān)要求，以在校學(xué)生為對(duì)象，以為學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)餐為基本方式，改善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高學(xué)生健康水平。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、成學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

管理員：

成員：

各班班主任

2、工作職責(zé)如下：

領(lǐng)導(dǎo)李家河鄉(xiāng)中心小學(xué)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善工作實(shí)施。

負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)營(yíng)養(yǎng)改善詈劃，處理日常事務(wù)。

負(fù)責(zé)處理營(yíng)養(yǎng)餐項(xiàng)目日常管理業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理，檔案建設(shè)及管理，食品安全監(jiān)督檢查。

負(fù)責(zé)對(duì)周二、周四學(xué)校食堂供餐模式的特質(zhì)采買，及對(duì)食堂的管理。

負(fù)責(zé)對(duì)周一、周二、周五課間加餐模式，牛奶、雞蛋的發(fā)放。

各班班主任：負(fù)責(zé)領(lǐng)取食品既對(duì)學(xué)生發(fā)放、簽字工作。

三、明確職責(zé)，落實(shí)工作

1、學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐工作，校長(zhǎng)張清泉為第一責(zé)任人，楊瓊、楊術(shù)全、楊昌子、周濤、姚純清、楊德松為直接責(zé)任人。

2、各班班主任為該班營(yíng)養(yǎng)餐的第一責(zé)任人。

3、學(xué)校擬定出安全協(xié)議書，將與相關(guān)人員簽訂工作崗位責(zé)任協(xié)議。

四、加強(qiáng)食堂管理

學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)食堂工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理，把其列為學(xué)校常規(guī)管理工作的重要內(nèi)容，高度重視食堂經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。學(xué)校食堂實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，并確定一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分管，配備專職或兼職食堂管理員。由學(xué)生代表、學(xué)生家長(zhǎng)代表、教師代表等組成，行使食堂的監(jiān)督、檢查等職能。

1、加強(qiáng)學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全管理，建立采購(gòu)索證驗(yàn)收、食品加工衛(wèi)生管理、餐具清洗消毒、食品留樣、從業(yè)人員衛(wèi)生管理、衛(wèi)生檢查及獎(jiǎng)懲、除蟲(chóng)滅害衛(wèi)生和突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)報(bào)告和緊急處置等制度，并上墻明示。

2、監(jiān)督指導(dǎo)食堂統(tǒng)一建立食品采購(gòu)登記臺(tái)賬，食品及原輔材料的采購(gòu)實(shí)行索證（索票）登記制度；學(xué)校應(yīng)做好購(gòu)貨記錄。

3、嚴(yán)禁采購(gòu)下列食品及食輔原料：①“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證、無(wú)生產(chǎn)廠家）產(chǎn)品。②腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，含有毒有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染，可能對(duì)人體健康有害的食品。③超過(guò)保質(zhì)期限或不符合食品標(biāo)簽規(guī)定的定型包裝食品。④病死或死因不明的禽畜及其制品、未經(jīng)衛(wèi)生檢疫部門或者檢驗(yàn)不合格的肉類及其制品。⑤其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。

五、學(xué)校要加強(qiáng)食堂從業(yè)人員的管理

1、學(xué)校食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查。并進(jìn)行健康檢查和飲食衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，取得健康證明后方可參加工作。凡有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病患者，嚴(yán)禁從事學(xué)校食堂工作。

2、學(xué)校食堂從業(yè)人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。工作前、處理食品原料及便后，必須用肥皂及流動(dòng)清水洗手；接觸直接入口食品之前，應(yīng)洗手消毒，穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)；勤洗手，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品；不在食品加工和銷售場(chǎng)所內(nèi)吸煙。

六、學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)校食堂食品存放管理

要建立健全食品出入庫(kù)管理制度和收發(fā)登記制度；食品在校儲(chǔ)存期間，要按照食品保管要求，分類存放，安全管理；要嚴(yán)防食品在儲(chǔ)存期間發(fā)生霉變、腐爛和生蟲(chóng)不潔等現(xiàn)象；對(duì)過(guò)期食品和霉變食品要按規(guī)定及時(shí)處理，嚴(yán)禁不符合質(zhì)量衛(wèi)生要求的食品流向?qū)W校食堂和學(xué)生餐桌。

七、應(yīng)急措施

各校要建立完善食品安全事故應(yīng)急預(yù)案一旦發(fā)生較嚴(yán)重的食品衛(wèi)生安全事故，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃 篇3

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔20xx〕54號(hào)）精神和省市區(qū)有關(guān)會(huì)議精神，科學(xué)有效地實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃，切實(shí)改善農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平。參照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立“學(xué)校安全工作第一”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本，遵循“預(yù)防為主、常抓不懈、標(biāo)本兼治”的方針，把各種隱患扼殺。抓住關(guān)系師生身體健康的突出問(wèn)題，為促進(jìn)學(xué)校教學(xué)穩(wěn)定工作提供堅(jiān)強(qiáng)有力的`科學(xué)保障。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、成立學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：嚴(yán)志春（江南登高校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：王建平

管理員：趙波

成員：各班班主任和科任老師

2、明確職責(zé)，落實(shí)工作

（１）學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐工作，校長(zhǎng)聶學(xué)海同志為第一責(zé)任人，肖井剛同志為直接責(zé)任人。

（２）各班班主任教師為該班營(yíng)養(yǎng)餐工作的第一責(zé)任人。

（３）學(xué)校擬定出安全協(xié)議書，將與相關(guān)人員簽訂工作崗位責(zé)任協(xié)議。

三、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)餐日常工作管理

學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理，把其列為學(xué)校常規(guī)管理工作的重要內(nèi)容，高度重視此項(xiàng)工作，并由學(xué)生代表、學(xué)生家長(zhǎng)代表、教師代表等組成營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃膳食管理委員會(huì)，行使?fàn)I養(yǎng)餐工作的監(jiān)督、檢查等職能。加強(qiáng)學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐工作的衛(wèi)生安全管理，建立接收索證、餐具清洗消毒、食品留樣、從業(yè)人員衛(wèi)生管理、衛(wèi)生檢查及獎(jiǎng)懲、除蟲(chóng)滅害衛(wèi)生和突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)報(bào)告和緊急處置等制度，并上墻明示。

四、學(xué)校要加強(qiáng)食堂從業(yè)人員的管理

（1）學(xué)校食品加工從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，并進(jìn)行健康檢查和飲食衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，取得健康證明后方可參加工作。凡患有病毒性肝炎等傳染性強(qiáng)的疾?。òú≡瓟y帶者）以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病患者，嚴(yán)禁從事學(xué)校食堂工作。

（2）學(xué)校食堂從業(yè)人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。工作前、處理食品原料及便后，必須用肥皂及流動(dòng)清水洗手；接觸直接入口食品之前，應(yīng)洗手消毒，穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)；勤洗手，不得留長(zhǎng)指甲加工食品；不在食品加工室和儲(chǔ)藏室內(nèi)吸煙。

五、學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐食品存放管理要建立健全食品出入庫(kù)管理制度和收發(fā)登記制度；食品在校儲(chǔ)存期間，要按照食品保管要求，分類存放，安全管理；要做好儲(chǔ)藏室和加工間的“五防”工作。

六、應(yīng)急措施

1、事故發(fā)生時(shí)班主任及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)穩(wěn)定師生情緒，以免引起不必要的混亂。

2、發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送往醫(yī)院診治。

3、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)，若是校外食物所致，也要立即積極配合有關(guān)部門取樣。

4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5、積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

6、學(xué)校要建立完善食品安全事故應(yīng)急預(yù)案一旦發(fā)生較嚴(yán)重的食品衛(wèi)生安全事故，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃 篇4

自開(kāi)展學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工程以來(lái)，我校非常重視學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐管理工作。我校結(jié)合上級(jí)文件及會(huì)議精神，認(rèn)真工作，精心組織，努力完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)前期工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。我校在學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策和規(guī)定，強(qiáng)化工作管理，成立了由校長(zhǎng)（彭虎）負(fù)總責(zé)的營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了由教導(dǎo)主任楊選吉、營(yíng)養(yǎng)辦負(fù)責(zé)人歐桂才具體負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施小組。制定了《學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案》、《學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐（食堂供餐模式）實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施小組。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施小組負(fù)責(zé)具體落實(shí)方案。

二、具體實(shí)施情況

1、我校共有一所中心校和四個(gè)教學(xué)點(diǎn)，中心?，F(xiàn)有學(xué)生571名，教師22名，教學(xué)班11個(gè)，師生獨(dú)立食堂一個(gè)，操作間及餐廳共11間。四個(gè)教學(xué)點(diǎn)共有學(xué)生381人，15個(gè)教學(xué)班。其中石包村小學(xué)有臨時(shí)食堂一個(gè)。村上實(shí)行蛋奶模式，中心校實(shí)行食堂供餐模式。

2、強(qiáng)化監(jiān)督。建立學(xué)生實(shí)名制系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)享受營(yíng)養(yǎng)餐學(xué)生的人數(shù)、膳食收入、菜譜、營(yíng)養(yǎng)餐的發(fā)放情況予以日公示和月公示。學(xué)校還建立了教師、學(xué)生和家長(zhǎng)代表組成的監(jiān)督小組對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐的實(shí)施情況予以監(jiān)督。

3、健全管理制度、落實(shí)工作責(zé)任制。

為使我校的營(yíng)養(yǎng)餐管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化。我校制定了《營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施方案》、《食品儲(chǔ)存保管制度》、《食品安全管理制度》、《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)生實(shí)名制信息管理制度》、《健康教育制度》、《食品采購(gòu)索證索票制度》、《食品留樣制度》、《廢棄物處理制度》等，并上了墻，同時(shí)“食堂供餐”方面落實(shí)了責(zé)任區(qū)。成立了營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)制定管理人員崗位職責(zé)，層層簽訂工作責(zé)任書。加強(qiáng)考核評(píng)估，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題追究哪一環(huán)節(jié)的責(zé)任，同時(shí)把考核結(jié)果和年終的績(jī)效考核相掛鉤。

4、做好宣傳教育工作。營(yíng)養(yǎng)餐是一種新生事物，在實(shí)施營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃的整個(gè)過(guò)程中，學(xué)校堅(jiān)持不懈的開(kāi)展宣傳、教育，真正做到幾個(gè)結(jié)合（與健康教育相結(jié)合、與感恩教育相結(jié)合、與學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成相結(jié)合、與藝術(shù)熏陶相結(jié)合）通過(guò)印發(fā)“告學(xué)生家長(zhǎng)書”、朝會(huì)、主題班會(huì)和板報(bào)小手牽大手等形式大力宣傳提供營(yíng)養(yǎng)餐的重要意義和深遠(yuǎn)影響，做到家喻戶曉，深入人心。

5、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保食品衛(wèi)生安全。把好衛(wèi)生安全關(guān)，防止食物中毒事件發(fā)生，是營(yíng)養(yǎng)餐工作最起碼的要求和持續(xù)正常開(kāi)展的關(guān)鍵。我校非常重視食品衛(wèi)生安全，鎮(zhèn)政府、工商所、衛(wèi)生防疫科、派出所多次到我校檢查、指導(dǎo)食品衛(wèi)生安全工作，針對(duì)各個(gè)季節(jié)的不同特點(diǎn)和容易出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作要求，進(jìn)一步提高學(xué)生在校就餐的安全性，提升了學(xué)校食品安全的管理水平，從而確保營(yíng)養(yǎng)餐工程的順利實(shí)施。

6、落實(shí)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)管理。

（1）學(xué)校明確專人（歐桂才）管理學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的日常工作。負(fù)責(zé)食品的接收、發(fā)放，造冊(cè)登記。學(xué)校設(shè)置專用的營(yíng)養(yǎng)餐儲(chǔ)藏室，配備必要的營(yíng)養(yǎng)餐儲(chǔ)藏設(shè)備，確保食品儲(chǔ)藏安全衛(wèi)生。同時(shí)實(shí)行食品接收、分發(fā)、管理層層簽字制度。

（2）學(xué)校設(shè)立食堂負(fù)責(zé)人鄭伯瓊，負(fù)責(zé)食堂的日常事務(wù)。負(fù)責(zé)安排食品原料的'采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、留樣并做好相關(guān)記錄；負(fù)責(zé)當(dāng)日食材的分配，食堂工作人員的分工，并落實(shí)相關(guān)人工作職責(zé)及責(zé)任。

（3）“營(yíng)養(yǎng)餐工程”的實(shí)物采購(gòu)。每天采購(gòu)清單有出售人員和采購(gòu)員簽字。食品接收管理人員必須嚴(yán)格檢查產(chǎn)品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，并做好詳細(xì)記錄，確認(rèn)食品符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，交貨、收貨雙方簽字后，食品方可入庫(kù)儲(chǔ)藏。食用品要有合格證，要嚴(yán)格按照中小學(xué)食堂管理辦法具體實(shí)施。實(shí)物要留樣檢查，此項(xiàng)工作由校主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，確保食品質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)。

（4）采購(gòu)員負(fù)責(zé)采購(gòu)，并且采購(gòu)員由食堂工作人員兩人一組輪流采購(gòu)。學(xué)校負(fù)責(zé)采購(gòu)所需經(jīng)費(fèi)及制定營(yíng)養(yǎng)食譜。采購(gòu)員要按照《赤云小學(xué)采購(gòu)員責(zé)任書》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。學(xué)校做好專項(xiàng)資金的分配及使用，每月初制定符合季節(jié)和學(xué)校實(shí)際的供餐食譜，因地制宜互換食譜，做到合理搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡，保質(zhì)保量。

（5）學(xué)校設(shè)立食品檢驗(yàn)員，對(duì)進(jìn)入食堂的原材料進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，并查驗(yàn)“三證”（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證或質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告），建立食品質(zhì)量檔案；定期公示采購(gòu)物品的數(shù)量、價(jià)格等情況；學(xué)校實(shí)行索票（索證）登記制度，從農(nóng)戶個(gè)人采購(gòu)的食品及食材，做好購(gòu)貨記錄，建立采購(gòu)和使用臺(tái)帳。

（6）班主任負(fù)責(zé)本班“營(yíng)養(yǎng)餐工程”的日常管理。負(fù)責(zé)確保當(dāng)日在校學(xué)生人數(shù)，確定共餐人數(shù)以備餐；負(fù)責(zé)食用品的發(fā)放工作，每天對(duì)食用品的發(fā)放造冊(cè)登記，每月匯集成冊(cè)入檔，以備檢查和審計(jì)。班主任應(yīng)采取多種教育形式，向家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行大力宣傳，提高對(duì)“學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”工作重要性的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀念和飲食習(xí)慣，使?fàn)I養(yǎng)餐工作的實(shí)施順利開(kāi)展。

（7）學(xué)校安排報(bào)賬員（劉創(chuàng)造）專管營(yíng)養(yǎng)餐每天經(jīng)費(fèi)收支上帳，進(jìn)行日清月結(jié)，學(xué)期末總結(jié)算。

（8）注重用餐過(guò)程的管理，在用餐時(shí)值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師到食堂維持秩序，各年級(jí)按從低到高的順序，由班主任或副班主任帶領(lǐng)本班學(xué)生到食堂安靜有序的排隊(duì)打飯，打好后一、二、三年級(jí)的學(xué)生由班主任陪同在教師里用餐；四、五、六年級(jí)的學(xué)生由老師陪同在食堂就餐。

三、存在的主要困難和問(wèn)題

1.食堂設(shè)施也有待完善。規(guī)范合理的用餐場(chǎng)所面積太小，低年級(jí)的學(xué)生只能在教室里就餐；

2.教師人數(shù)少，每天需要組織學(xué)生安靜有序就餐，同時(shí)所需要做的資料過(guò)多，普遍反映連續(xù)工作太累，過(guò)于疲憊。

3.學(xué)校沒(méi)有自來(lái)水，每日用水都適用抽水機(jī)抽來(lái)用，一旦停電，就得停餐，并且學(xué)生飲用水均為自帶，有待解決。

4.食品管理環(huán)節(jié)還有待加強(qiáng)，資料管理方面尚需改進(jìn)。

回顧前期的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工作，雖然取得一定成績(jī)，但是也還存在不足，在以后的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，力爭(zhēng)做得更好。

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃 篇5

一、指導(dǎo)思想

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生改善計(jì)劃的意見(jiàn)》及省市縣有關(guān)會(huì)議精神，科學(xué)有效地實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃，進(jìn)一步改善農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高學(xué)生健康水平，結(jié)合我校實(shí)際特制定本計(jì)劃。

二、內(nèi)容及要求

（一）營(yíng)養(yǎng)餐的供餐方式

本學(xué)期我校從8月25日開(kāi)始供餐，學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)貨，再由食堂向?qū)W生提供雞蛋、牛奶、花卷、餅干，價(jià)格為縣教育局確定的價(jià)格。

（二）學(xué)校成立營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂五級(jí)責(zé)任書，明確職責(zé)，靠實(shí)責(zé)任。1.開(kāi)學(xué)初，我校召開(kāi)專題會(huì)議，成立學(xué)校營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案》，為了履行好監(jiān)管職責(zé)，我校按照教育局要求，層層簽訂責(zé)任書，并組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，并把食品安全工作納入了相關(guān)人員的績(jī)效考核。

2.在日常工作中，分別從食品采購(gòu)質(zhì)量監(jiān)督、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)加工監(jiān)督、宣傳和檔案管理四個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。加大檢查力度，主要從食品衛(wèi)生和安全入手，確保學(xué)生能吃上安全、衛(wèi)生的營(yíng)養(yǎng)餐，確保把黨和政府的溫暖落到實(shí)處。

（三）加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)管，確保營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃規(guī)范運(yùn)行。1.嚴(yán)把進(jìn)、收貨關(guān)，確保從源頭杜絕假冒偽劣商品流入學(xué)校。為了把好這第一道關(guān)，由學(xué)校、食堂與營(yíng)養(yǎng)餐各供貨商簽訂供貨協(xié)議，建立進(jìn)貨臺(tái)賬登記制度，并設(shè)置檔案。學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)審查供貨單位的資質(zhì)，杜絕從小商小販，無(wú)證無(wú)照商販處購(gòu)買原料，特別是防止地溝油、劣質(zhì)添加劑、過(guò)期食品流入我校。另外，學(xué)校還在各灶分別安排了一名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對(duì)各灶的食品衛(wèi)生和供餐情況進(jìn)行全方位的監(jiān)督檢查。

2.嚴(yán)格監(jiān)管，按照學(xué)校加工制作環(huán)節(jié)的要求，向?qū)W生提供合格食品。為了保證食品安全，學(xué)校食堂從業(yè)人員全部持證上崗，身穿工作服，衛(wèi)生帽，各食堂購(gòu)買了消毒柜、冰柜、食品留樣柜，確保設(shè)施設(shè)備齊全，發(fā)揮功效。為了消毒達(dá)標(biāo)，學(xué)校要求各灶從各自的實(shí)際情況出發(fā)，用84消毒液對(duì)所用餐具按“一洗二消三沖四保潔”程序進(jìn)行消毒。學(xué)校監(jiān)管方面，每天由各灶監(jiān)督員和專職管理人員進(jìn)行檢查，項(xiàng)目涉及衛(wèi)生、質(zhì)量、數(shù)量、留樣等。

3.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)記錄環(huán)節(jié)的監(jiān)管，為學(xué)校管理提供重要依據(jù)。每天營(yíng)養(yǎng)餐就餐結(jié)束后，由班主任負(fù)責(zé)如實(shí)填寫實(shí)名制發(fā)放登記表，填寫學(xué)生就餐觀察登記表，作為學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐具體落實(shí)結(jié)果的`重要依據(jù)，也作為會(huì)計(jì)入賬的重要依據(jù)。

4.按照縣上要求，我校設(shè)立營(yíng)養(yǎng)餐資金專賬，?？顚Ｓ茫Y(jié)余資金滾動(dòng)使用。5.加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的宣傳教育，強(qiáng)化食堂管理人員職責(zé)意識(shí)，提高管理人員和從業(yè)人員對(duì)食品安全重要性的認(rèn)識(shí)。

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃 篇6

一、指導(dǎo)思想

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生改善計(jì)劃的意見(jiàn)》及省市縣有關(guān)會(huì)議精神，科學(xué)有效地實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃，進(jìn)一步改善農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高學(xué)生健康水平，結(jié)合我校實(shí)際特制定本計(jì)劃。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

成員：

2、營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施工作小組：

組長(zhǎng)：

成員：

三、內(nèi)容及要求

(一)實(shí)施時(shí)間：從20xx年3月1日開(kāi)始試行

(二)標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)費(fèi)來(lái)源：按照中央財(cái)政給農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生每人每天補(bǔ)助3元，全年按200天計(jì)算。

(三)供餐內(nèi)容：

嚴(yán)格按照衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、熱乎、可口的標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜確定合適的供餐內(nèi)容，提供牛奶、面包、米線等，供餐食品必須符合有關(guān)食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保食品原材料新鮮潔凈，科學(xué)制定供餐食譜，做到合理搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡，保證營(yíng)養(yǎng)質(zhì)量。

(四)供餐模式及經(jīng)費(fèi)管理

我校屬寄宿制學(xué)校，有完整的食堂設(shè)備，因此我校采取學(xué)校食堂供餐模式(星期二、三、五由學(xué)校提供米線早餐;星期一、四由企業(yè)提供牛奶面包早餐)。

資金管理實(shí)行專賬管理，與學(xué)?；锸迟~分開(kāi)核算一周一結(jié)，到中心校報(bào)賬，學(xué)校會(huì)計(jì)單獨(dú)計(jì)帳，實(shí)行專戶管理。

四、強(qiáng)化措施落實(shí)到位

(一)精心組織實(shí)施，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善工程是一項(xiàng)重大的民生工程，涉及面廣、政策性強(qiáng)、安全風(fēng)險(xiǎn)高、因此學(xué)校務(wù)必高度重視，校長(zhǎng)要負(fù)總責(zé)，班主任要搞好服務(wù)工作，確保工作落到實(shí)處。

(二)嚴(yán)格規(guī)范管理

一是嚴(yán)格實(shí)行營(yíng)養(yǎng)餐食譜公示制度，在食堂和教室醒目處公示。

二是嚴(yán)格按照公示的`食譜不折不扣落實(shí)營(yíng)養(yǎng)餐。

三是賬目結(jié)算要及時(shí)，發(fā)票報(bào)銷必須附有本周的營(yíng)養(yǎng)餐食譜，在開(kāi)支中，不允許有其他費(fèi)用。

四是建立學(xué)生信息管理系統(tǒng)。

(三)做好宣傳發(fā)動(dòng)開(kāi)好教師會(huì)和班主任會(huì)，利用各種宣傳教育形式，向?qū)W生、家長(zhǎng)、教師宣傳營(yíng)養(yǎng)餐實(shí)施政策，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃真正成為民心工程、德政工程和陽(yáng)光工程。

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃 篇7

農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃是一項(xiàng)民心工程、陽(yáng)光工程、德政工程，更是一項(xiàng)有利于國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的民族振興工程。為了很好的落實(shí)此項(xiàng)工程，切實(shí)改善農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平，溫泉中學(xué)高度重視學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施工作，按照上級(jí)部署，結(jié)合本校實(shí)際，精心組織，統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織啟動(dòng)“計(jì)劃”的實(shí)施。

一、基本情況

溫泉中學(xué)位于縣城南7公里處，是一所鎮(zhèn)級(jí)寄宿制學(xué)校。被列為營(yíng)養(yǎng)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)學(xué)校。全校有教學(xué)班11個(gè)，在校學(xué)生423名，其中被監(jiān)測(cè)班級(jí)分別為七（1）班、八（1）班和九（1）班，共計(jì)115人。

二、主要做法

㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

我校在學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策和規(guī)定，強(qiáng)化工作管理，成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了由總務(wù)主任負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施小組，組建了由家長(zhǎng)、學(xué)生、教師和社會(huì)人士代表共同組成的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃監(jiān)督小組。制定了《溫泉中學(xué)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案》，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施小組負(fù)責(zé)具體落實(shí)方案，監(jiān)督小組監(jiān)督方案的落實(shí)，并及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議。

㈡建章立制，確保工作落到實(shí)處

為確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃落在實(shí)處，我校結(jié)合校情，研究制定了營(yíng)養(yǎng)餐管理的一系列制度及措施。一是以學(xué)籍管理為平臺(tái)的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)1

餐供餐實(shí)名制制度。二是建立了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康狀況監(jiān)測(cè)評(píng)估制度。三是制定了飲食衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)保管、烹調(diào)、食品衛(wèi)生檢查、從業(yè)人員體檢及培訓(xùn)，食品進(jìn)貨采購(gòu)等相關(guān)管理制度，健全完善了食堂、食品、衛(wèi)生制度。明確了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、管理人員職責(zé)、加工人員職責(zé)、督查人員職責(zé)。五是制定學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃資金管理辦法等。由于建立完善了各項(xiàng)工作管理制度，保障了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的順利實(shí)施。

㈢強(qiáng)化監(jiān)督檢查、落實(shí)責(zé)任追究

為規(guī)范管理，確保供餐質(zhì)量，一是學(xué)校注重強(qiáng)化過(guò)程管理，落實(shí)營(yíng)養(yǎng)食物供應(yīng)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，確定供貨點(diǎn)，由實(shí)施小組購(gòu)物后交由食堂倉(cāng)庫(kù)保管小組簽名驗(yàn)收，再分發(fā)給加工小組按操作程序進(jìn)行加工，再由監(jiān)督小組品償并取樣、留樣、保存、登記簽名。二是實(shí)行張榜公示，接受監(jiān)督。以學(xué)籍管理為平臺(tái)、動(dòng)態(tài)公示當(dāng)月享受學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐人數(shù)；在食堂外公示“今日營(yíng)養(yǎng)食譜”；按照資金管理辦法，公示資金支付情況及學(xué)生消費(fèi)信息；公示縣教育局及鎮(zhèn)中心學(xué)校監(jiān)督舉報(bào)電話。三是學(xué)校自檢自查，采取日常監(jiān)督檢查與專項(xiàng)監(jiān)督檢查相結(jié)合，內(nèi)部監(jiān)督檢查與外部監(jiān)督檢查相結(jié)合等方式，通過(guò)行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、專業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督等對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程、全方位的'監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改并公示檢查結(jié)果，確?！坝?jì)劃”實(shí)施透明、公開(kāi)。四是落實(shí)責(zé)任追究，建立完善“計(jì)劃”實(shí)施工作通報(bào)、目標(biāo)責(zé)任考評(píng)、信息公開(kāi)等機(jī)制，對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施過(guò)程中造成不良后果的，追究相關(guān)人員責(zé)任。

三、取得的工作成效

1、自實(shí)施學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐以來(lái)，我校師生工作和學(xué)習(xí)的精神面貌煥然一新，良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)正在逐步形成。

2、減輕了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，對(duì)控輟保學(xué)取到了積極的促進(jìn)作用，使學(xué)生進(jìn)得來(lái)，留得住，吃得飽，吃得營(yíng)養(yǎng)，學(xué)得樂(lè)、學(xué)得好。

3、有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生讀書的積極性，教育教學(xué)秩序良好，學(xué)生成績(jī)呈明顯上升趨勢(shì)。

4、改善了學(xué)生的生活質(zhì)量，優(yōu)化了營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)了教育教學(xué)的全面發(fā)展。

5、通過(guò)一年對(duì)115名學(xué)生進(jìn)行監(jiān)測(cè)超重肥胖的學(xué)生14人占12.17﹪，營(yíng)養(yǎng)不良的有9人占總?cè)藬?shù)的7.8﹪，體格正常的92人占總數(shù)的80﹪，總體情況良好。

四、存在的主要問(wèn)題

1、供餐管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理制度有待進(jìn)一步健全完善。

2、受地域、交通等客觀條件限制，物價(jià)不穩(wěn)定，供餐營(yíng)食品有待改進(jìn)。

五、下步工作打算

1、充實(shí)管理力量，強(qiáng)化工作監(jiān)管，規(guī)范供餐工作流程。

2、健全完善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保規(guī)范管理。

3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，更好的落實(shí)營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃。

34、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。充分利用板報(bào)、櫥窗、班會(huì)、校會(huì)等全方位宣傳實(shí)施“計(jì)劃”工程，使?fàn)I養(yǎng)改善計(jì)劃工程實(shí)施深入民心，社會(huì)認(rèn)可，積極參與。

總之，通過(guò)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的實(shí)施，切實(shí)保障了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，拉近了學(xué)校與家庭之間的距離，減輕了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了學(xué)生努力學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的形成。

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃 篇8

開(kāi)學(xué)了營(yíng)養(yǎng)餐工作也來(lái)了，本學(xué)期學(xué)生我縣學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的供餐模式依然是企業(yè)供餐，為了做好此項(xiàng)工作，提幾點(diǎn)要求:

一、嚴(yán)把食品的質(zhì)量關(guān)

1、高溫天氣各學(xué)校要保證食品常溫保存、常溫配送。監(jiān)督企業(yè)食品常溫配送(企業(yè)會(huì)議已開(kāi)，營(yíng)養(yǎng)辦已做要求)。

2、嚴(yán)把食品接收關(guān)。學(xué)校接收食品時(shí)，一定要對(duì)照食品的出庫(kù)單認(rèn)真查驗(yàn)食品，食品合格后才準(zhǔn)接收，做好接收的相關(guān)手續(xù)，規(guī)范完整的填寫接收表。

二、規(guī)范食品的物流和配送環(huán)節(jié)

1、各試點(diǎn)學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件保證食品安全保存，原則上要求每所學(xué)校都要有食品接收室，如個(gè)別學(xué)校條件確實(shí)不具備，最起碼要求要有食品專柜。保證食品專人專室(專柜)上鎖保存。

2、按照要求當(dāng)天及時(shí)接收食品，要求企業(yè)配送食品時(shí)要有出庫(kù)單和食品質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告單。禁止提前接收食品和晚接收食品現(xiàn)象的發(fā)生。若企業(yè)不按要求及時(shí)配送食品，各學(xué)校要在食品接收表上注明接收食品的具體時(shí)間(月日幾點(diǎn)幾分)，企業(yè)人員簽字，學(xué)校及時(shí)填寫企業(yè)違約報(bào)告單報(bào)營(yíng)養(yǎng)辦。

3、食品接收后，各學(xué)校要及時(shí)填寫接收表，報(bào)中心學(xué)校匯總，匯總表電子的當(dāng)天及時(shí)通過(guò)qq群上傳營(yíng)養(yǎng)辦，紙質(zhì)的隔天由企業(yè)帶到營(yíng)養(yǎng)辦，以利于工商部門核對(duì)物流環(huán)節(jié)。

三、規(guī)范做好資金結(jié)算的各項(xiàng)工作

1、企業(yè)每配送四周食品，中心學(xué)校要辦理大額支出審批表和學(xué)生數(shù)字匯總表，交企業(yè)帶到營(yíng)養(yǎng)辦，核對(duì)食品數(shù)量。兩種表格要求規(guī)范完整填寫(領(lǐng)導(dǎo)小組人數(shù)要有5-7人簽字，校長(zhǎng)要簽署意見(jiàn)和姓名，驗(yàn)章時(shí)要逐項(xiàng)把關(guān))。

2、開(kāi)學(xué)后各學(xué)校要及時(shí)建立新生的實(shí)名制信息，其他年級(jí)的學(xué)生實(shí)名制信息系統(tǒng)要每月及時(shí)維護(hù)更新。實(shí)名制數(shù)據(jù)是供應(yīng)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的唯一依據(jù)，按照1-9年級(jí)的在校的真實(shí)學(xué)生建立，不受學(xué)籍系統(tǒng)和其他因素的影響。

3、新學(xué)期從9月2日開(kāi)始供餐，考慮到開(kāi)學(xué)初學(xué)校教學(xué)秩序前兩天不太正常，第一次供餐從9月4日開(kāi)始，9月4日供應(yīng)3、4日三天的營(yíng)養(yǎng)餐，從9月5日開(kāi)始一切正常供應(yīng)。

4、開(kāi)心初的`學(xué)生數(shù)字初報(bào)工作，于9月2日下班前將學(xué)生數(shù)字初報(bào)表電子和紙質(zhì)的報(bào)營(yíng)養(yǎng)辦肖亞處。

5、各學(xué)校需要的表格類資料，由中心學(xué)校派人于明天(8月27日)一天到營(yíng)養(yǎng)辦領(lǐng)取，開(kāi)學(xué)前發(fā)放到試點(diǎn)學(xué)校到班級(jí)。這些表格類資料學(xué)期結(jié)束后要以中心學(xué)校為單位收集、整理、核對(duì)、保存。

6、上學(xué)期原合作企業(yè)的陪餐費(fèi)用，開(kāi)學(xué)后以中心學(xué)校為單位將企業(yè)賬目算好，款付清。因?yàn)榻逃趾推髽I(yè)合同約定的經(jīng)費(fèi)結(jié)算時(shí)間期限為2個(gè)月，希望各中心學(xué)校不要出現(xiàn)因結(jié)賬不及時(shí)而造成的違約現(xiàn)象。

水產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)師工作計(jì)劃 篇9

一、指導(dǎo)思想

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生改善計(jì)劃的意見(jiàn)》及省市縣有關(guān)會(huì)議精神，科學(xué)有效地實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃，進(jìn)一步改善農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高學(xué)生健康水平，結(jié)合我校實(shí)際特制定本計(jì)劃。

二、內(nèi)容及要求

（一）營(yíng)養(yǎng)餐的供餐方式

本學(xué)期我校從8月25日開(kāi)始供餐，學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)貨，再由食堂向?qū)W生提供雞蛋、牛肉、花卷、米飯，價(jià)格為縣教育局確定的價(jià)格。

（二）學(xué)校成立營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂五級(jí)責(zé)任書，明確職責(zé)，靠實(shí)責(zé)任。

1.開(kāi)學(xué)初，我校召開(kāi)專題會(huì)議，成立學(xué)校營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案》，為了履行好監(jiān)管職責(zé)，我校按照教育局要求，層層簽訂責(zé)任書，并組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，并把食品安全工作納入了相關(guān)人員的績(jī)效考核。

2.在日常工作中，分別從食品采購(gòu)質(zhì)量監(jiān)督、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)加工監(jiān)督、宣傳和檔案管理四個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。加大檢查力度，主要從食品衛(wèi)生和安全入手，確保學(xué)生能吃上安全、衛(wèi)生的營(yíng)養(yǎng)餐，確保把黨和政府的溫暖落到實(shí)處。

（三）加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)管，確保營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃規(guī)范運(yùn)行。

1. 嚴(yán)把進(jìn)、收貨關(guān)，確保從源頭杜絕假冒偽劣商品流入學(xué)校。為了把好這第一道關(guān)，由學(xué)校、食堂與營(yíng)養(yǎng)餐各供貨商簽訂供貨協(xié)議，

建立進(jìn)貨臺(tái)賬登記制度，并設(shè)置檔案。學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)審查供貨單位的資質(zhì)，杜絕從小商小販，無(wú)證無(wú)照商販處購(gòu)買原料，特別是防止地溝油、劣質(zhì)添加劑、過(guò)期食品流入我校。另外，學(xué)校還在各灶分別安排了一名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對(duì)各灶的食品衛(wèi)生和供餐情況進(jìn)行全方位的監(jiān)督檢查。

2.嚴(yán)格監(jiān)管，按照學(xué)校加工制作環(huán)節(jié)的要求，向?qū)W生提供合格食品。為了保證食品安全，學(xué)校食堂從業(yè)人員全部持證上崗，身穿工作服，衛(wèi)生帽，各食堂購(gòu)買了消毒柜、冰柜、食品留樣柜，確保設(shè)施設(shè)備齊全，發(fā)揮功效。為了消毒達(dá)標(biāo)，學(xué)校要求各灶從各自的實(shí)際情況出發(fā)，用84消毒液對(duì)所用餐具按“一洗二消三沖四保潔”程序進(jìn)行消毒。學(xué)校監(jiān)管方面，每天由各灶監(jiān)督員和專職管理人員進(jìn)行檢查，項(xiàng)目涉及衛(wèi)生、質(zhì)量、數(shù)量、留樣等。

3.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)記錄環(huán)節(jié)的監(jiān)管，為學(xué)校管理提供重要依據(jù)。每天營(yíng)養(yǎng)餐就餐結(jié)束后，由班主任負(fù)責(zé)如實(shí)填寫實(shí)名制發(fā)放登記表，填寫學(xué)生就餐觀察登記表，作為學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐具體落實(shí)結(jié)果的重要依據(jù)，也作為會(huì)計(jì)入賬的重要依據(jù)。

4. 按照縣上要求，我校設(shè)立營(yíng)養(yǎng)餐資金專賬，?？顚Ｓ?，結(jié)余資金滾動(dòng)使用。

5. 加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的宣傳教育，強(qiáng)化食堂管理人員職責(zé)意識(shí)，提高管理人員和從業(yè)人員對(duì)食品安全重要性的認(rèn)識(shí)。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃集合14篇

談到“運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”那么這篇文章一定值得一讀。我們需要認(rèn)真地規(guī)劃讓我們現(xiàn)在開(kāi)始吧，因此，大家要提前安排好下一步工作了。做好工作計(jì)劃，我們對(duì)下一階段的工作做起來(lái)自然是“水到渠成”。我希望這些信息能夠解決您的問(wèn)題！

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇1

門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃是指門店運(yùn)營(yíng)人員為了全面有效地完成工作任務(wù)，規(guī)劃出的個(gè)人工作計(jì)劃，企業(yè)門店運(yùn)營(yíng)工作與業(yè)績(jī)的成敗直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展，因此門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃的規(guī)劃和執(zhí)行十分重要。

一、工作計(jì)劃的制定

1、目標(biāo)制定：首先要制定門店運(yùn)營(yíng)的具體目標(biāo)，例如增加營(yíng)業(yè)額、提升客戶口碑等。根據(jù)目標(biāo)，分析可控因素和不可控因素，確定門店運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)和方向。

2、工作內(nèi)容分配：針對(duì)目標(biāo)制定工作內(nèi)容，包括推廣、促銷、客服和管理，然后根據(jù)工作性質(zhì)、難易程度、時(shí)間緊迫度和員工能力分配具體的工作內(nèi)容。

3、時(shí)間表建立：根據(jù)工作內(nèi)容分配情況，建立合理的時(shí)間表。以周為單位，每隔一周會(huì)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行一次總結(jié)和總結(jié)。制定談好的時(shí)間表以后一定要嚴(yán)格執(zhí)行，不能讓計(jì)劃落空或者浪費(fèi)資源。

二、工作計(jì)劃的執(zhí)行

1、執(zhí)行過(guò)程的分析：在執(zhí)行工作內(nèi)容之前，優(yōu)先分析做好該項(xiàng)任務(wù)需要什么細(xì)節(jié)和措施，以及與之相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)或不確定性。對(duì)于工作的進(jìn)度，必須對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行把握，并預(yù)留足夠的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。

2、進(jìn)度和質(zhì)量的管控：以質(zhì)量和進(jìn)度為兩個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格跟蹤目標(biāo)的完成情況，制定計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)控制，建立監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)糾正不足之處，并適時(shí)善用各種資源，達(dá)成最優(yōu)的效果。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注員工執(zhí)行計(jì)劃的情況，及時(shí)為員工解決難題，提供支持和幫助。

3、任務(wù)成果的評(píng)估和整理：在完成一個(gè)工作項(xiàng)目后，必須對(duì)該項(xiàng)任務(wù)所得到的成果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，包括成功和失敗的原因以及未來(lái)的發(fā)展建議，同時(shí)，準(zhǔn)備好相關(guān)的資料和信息存檔，方便日后查閱和以便進(jìn)行后續(xù)的分析和回顧。

三、常規(guī)工作的管理

1、店鋪設(shè)施的管理：門店的管理人員必須保證店鋪設(shè)施和環(huán)境得到維護(hù)，在日常工作中要時(shí)刻關(guān)注門店的清潔和安全，確保門店設(shè)施及時(shí)的使用維護(hù)工作得到執(zhí)行。

2、顧客服務(wù)管理：顧客是門店的生命線，門店管員工作人員要時(shí)刻關(guān)注顧客的需求和體驗(yàn)，與顧客保持良好的溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)顧客對(duì)店面的認(rèn)可程度，積累口碑。為顧客創(chuàng)造舒適、優(yōu)質(zhì)、高效的購(gòu)物體驗(yàn)，定期開(kāi)展促銷、折扣等活動(dòng)。

3、團(tuán)隊(duì)管理：店鋪的管理人員需要擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，有效地協(xié)調(diào)和指導(dǎo)員工，及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和提升考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工執(zhí)行工作計(jì)劃的高品質(zhì)，保證工作能夠高效地合理進(jìn)行。

總之，門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展都有著十分重要的作用，門店運(yùn)營(yíng)人員的精益求精、吃苦耐勞的品質(zhì)將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展起到不可估量的作用。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇2

機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是一份重要的文件，它是為了規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展而制定的。在這份文件中，我們將詳細(xì)地闡述機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、戰(zhàn)略和具體計(jì)劃。在制定這份計(jì)劃的過(guò)程中，我們將考慮到機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向、運(yùn)營(yíng)模式和人力資源等各個(gè)方面的因素。下面，我們將分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

一、機(jī)構(gòu)目標(biāo)

機(jī)構(gòu)是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而存在的，因此機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的制定必須要明確機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。在目標(biāo)的制定過(guò)程中，我們將考慮到機(jī)構(gòu)的使命、愿景和價(jià)值觀等因素，以求達(dá)到機(jī)構(gòu)的整體價(jià)值最大化。在本機(jī)構(gòu)中，我們目標(biāo)的制定主要包括三個(gè)方面：

1.產(chǎn)品目標(biāo)

本機(jī)構(gòu)的主要產(chǎn)品為課程教育，我們將努力為學(xué)生提供高質(zhì)量的教育，并致力于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，使其成為獨(dú)立思考、自信、勇于創(chuàng)新的未來(lái)領(lǐng)袖。

2.收益目標(biāo)

機(jī)構(gòu)的收益目標(biāo)是每年實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利率10%以上，為機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持。

3.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)是為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，積極參與公益事業(yè)，并承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)公正和諧的重要使命。

二、戰(zhàn)略規(guī)劃

機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)目標(biāo)制定的，是指為達(dá)成目標(biāo)而制定的長(zhǎng)期計(jì)劃和重點(diǎn)措施。本機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括以下幾個(gè)方面：

1.人力資源戰(zhàn)略

本機(jī)構(gòu)堅(jiān)持把人才看作是最寶貴的財(cái)富，將積極引進(jìn)和培訓(xùn)人才，并通過(guò)激勵(lì)機(jī)制持續(xù)留住優(yōu)秀人才，使其為機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

2.營(yíng)銷戰(zhàn)略

本機(jī)構(gòu)主要通過(guò)宣傳和推廣，增加知名度，獲取更多的學(xué)生，同時(shí)注重服務(wù)質(zhì)量，逐步打造口碑并吸引更多學(xué)生的信任和支持。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

本機(jī)構(gòu)將不斷滿足家長(zhǎng)和學(xué)生的需求，不斷更新和優(yōu)化現(xiàn)有的課程和服務(wù)，同時(shí)積極開(kāi)拓新的領(lǐng)域，為學(xué)生提供更有價(jià)值的課程和服務(wù)，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大提供更廣闊的空間。

三、具體計(jì)劃

機(jī)構(gòu)的具體計(jì)劃是包括了時(shí)間、地點(diǎn)、人員和資源等方面的詳細(xì)規(guī)劃，既要考慮到機(jī)構(gòu)整體發(fā)展的需要，也要為每個(gè)具體的項(xiàng)目規(guī)定特定的責(zé)任人和實(shí)施時(shí)間。本機(jī)構(gòu)的具體計(jì)劃分為三個(gè)方面：

1.教育課程計(jì)劃

本機(jī)構(gòu)將根據(jù)學(xué)生的階段和需要進(jìn)行分類和設(shè)計(jì)，為每個(gè)年齡段的學(xué)生提供區(qū)別于傳統(tǒng)教育的獨(dú)特課程，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，既滿足了他們的興趣，又提高了他們的綜合素質(zhì)。

2.職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

本機(jī)構(gòu)將為每一個(gè)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并將每個(gè)人培養(yǎng)成為有價(jià)值的會(huì)員。機(jī)構(gòu)將提供各種提升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓員工從中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展。

3.社會(huì)責(zé)任計(jì)劃

本機(jī)構(gòu)將積極參與公益事業(yè)，為弱勢(shì)群體提供志愿服務(wù)，并定期向公眾進(jìn)行反饋。在社會(huì)責(zé)任方面本機(jī)構(gòu)不僅滿足于自身的發(fā)展，同時(shí)致力于回饋社會(huì)，為構(gòu)建和協(xié)調(diào)社會(huì)提供支持和保障。

總之，“機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”是機(jī)構(gòu)制定的一份重要的工作文件，本文對(duì)機(jī)構(gòu)目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃和具體計(jì)劃等幾個(gè)方面進(jìn)行了闡述，以期能夠?yàn)闄C(jī)構(gòu)未來(lái)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)提供有益的參考。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇3

珠寶行業(yè)是一個(gè)古老而又充滿活力的產(chǎn)業(yè)，擁有豐富的歷史和文化，同時(shí)也具備著強(qiáng)烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名珠寶運(yùn)營(yíng)人員，必須擁有全面的業(yè)務(wù)技能和出色的管理能力，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。在這篇文章中，我們將詳細(xì)討論如何制定一份有效的珠寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃以提高業(yè)務(wù)水平和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

1. 制定目標(biāo)

在制定工作計(jì)劃之前，我們必須明確我們的目標(biāo)是什么。我們可以設(shè)定多個(gè)目標(biāo)，如提高銷售額、擴(kuò)大客戶群、改善公司形象等，但是所有的目標(biāo)都必須要有明確的時(shí)間表和可量化的標(biāo)準(zhǔn)。例如，我們可以設(shè)定一個(gè)每個(gè)季度增加20%的銷售額目標(biāo)，或者每個(gè)月吸引新客戶50人的目標(biāo)等等。

2. 分析市場(chǎng)

在確立了目標(biāo)之后，我們需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析。這包括了我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求等等。我們可以通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)、分析數(shù)據(jù)、采集反饋等多種方式獲得市場(chǎng)信息。同時(shí)，我們還需要不斷跟進(jìn)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整我們的策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

3. 制定策略

根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析和目標(biāo)的設(shè)定，我們需要制定出一套可行的策略。這些策略可以包括了多種方面，例如營(yíng)銷策略、產(chǎn)品策略、渠道策略等等。我們需要綜合考慮多方面的因素，例如市場(chǎng)需求、公司實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)等等，以制定出最佳的策略方案。

4. 確定工作重點(diǎn)

在制定好策略之后，我們需要確定工作的重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)。這樣可以幫助我們更好地安排工作，使得我們能夠在有限的時(shí)間內(nèi)完成最重要的任務(wù)。同時(shí)，我們還需要確定工作的分工和責(zé)任，確保每個(gè)人都能夠知道自己的任務(wù)和責(zé)任，并注重團(tuán)隊(duì)合作，共同推進(jìn)工作落實(shí)。

5. 實(shí)施工作計(jì)劃

最后，我們需要全力以赴地執(zhí)行工作計(jì)劃。這需要我們密切關(guān)注市場(chǎng)需求和公司運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保我們的計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題和瓶頸，我們還需要及時(shí)找出根本原因并提出解決方案，以確保計(jì)劃的順利推進(jìn)。

總結(jié)：

珠寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的制定是一個(gè)綜合而復(fù)雜的過(guò)程，需要考慮多種因素并制定出最優(yōu)的方案。通過(guò)制定有效的工作計(jì)劃，我們可以提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大客戶群，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。因此，制定出一份高質(zhì)量的珠寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是每名珠寶運(yùn)營(yíng)人員必須掌握的技能之一。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇4

1、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績(jī)效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，打造一個(gè)有凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力的和諧團(tuán)隊(duì)。

2、建立健全客戶服務(wù)體系及人員配備，提高客戶服務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì)，引導(dǎo)客戶對(duì)網(wǎng)站的利用及重視;從而進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值。

3、推行新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制(項(xiàng)目責(zé)任制)，同時(shí)對(duì)部門費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4、按照公司的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃，主動(dòng)出擊整合x(chóng)x市場(chǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營(yíng)收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

1、部門人員計(jì)劃編制：

2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)：

A、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門的考核制度;

B、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，保證部門足額完成年度和月度計(jì)劃 C、加強(qiáng)、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì);

D、及時(shí)匯報(bào)、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使公司及時(shí)調(diào)整策略; E、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作;

F、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果， G、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生; H、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

A、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;

B、制定年度活動(dòng)計(jì)劃，并撰寫策劃方案;

C、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果， D、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個(gè)月進(jìn)行招商，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;

E、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通;

F、將售后服務(wù)納入績(jī)效考核中，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計(jì)劃和總結(jié);

G、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：

A、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;

B、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作; C、日常客戶拜訪、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案; D、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開(kāi)展業(yè)務(wù)能力; E、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通; F、將售后服務(wù)納入績(jī)效考核中，所有客戶每月一次回訪; G、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、項(xiàng)目編輯崗位職責(zé)：

A、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;

B、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。

C、更新和維護(hù)論壇、網(wǎng)站首頁(yè)、頻道、專題網(wǎng)站等。 D、關(guān)注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時(shí)。

E、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通。 F、具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)和服務(wù)意識(shí)，配合業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。 G、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

1、汽車板塊：優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)站程序，繼續(xù)以車展等活動(dòng)(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機(jī)，大力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)。通過(guò)xx汽配商會(huì)，適度運(yùn)營(yíng)“汽配城網(wǎng)”。同時(shí)著手整合各品牌車友會(huì)，推出統(tǒng)一車友互動(dòng)平臺(tái)。同時(shí)與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。

2、房產(chǎn)板塊：優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)站程序，推出春季及秋季版xx購(gòu)房地圖，與xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展房展類活動(dòng)。自行組織看房、攝影、團(tuán)購(gòu)類活動(dòng)。

3、家居板塊：優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)站程序，充分利用現(xiàn)有QQ群，聯(lián)合商家開(kāi)展6場(chǎng)家裝建材家電團(tuán)購(gòu)會(huì)，策劃實(shí)施家裝手冊(cè)項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)交房小區(qū)開(kāi)展家居類商家展示，同時(shí)開(kāi)展線上設(shè)計(jì)師等活動(dòng)。

4、醫(yī)療板塊：服務(wù)好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)上，重視對(duì)醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務(wù)和挖潛拓展，力爭(zhēng)保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長(zhǎng)。

5、綜合板塊：人才、旅游、相親交友等欄目的推廣運(yùn)營(yíng)，提升網(wǎng)站的知名度，集聚人氣，聯(lián)絡(luò)客戶關(guān)系，產(chǎn)生雙重效益。 四、年度活動(dòng)計(jì)劃表

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部年度運(yùn)營(yíng)額度計(jì)劃總額為60萬(wàn)元，主要收入來(lái)源為廣告和活動(dòng)收入。其中汽車汽配板塊20萬(wàn)元(廣告10萬(wàn)，活動(dòng)10萬(wàn))，房產(chǎn)及家居建材板塊20萬(wàn)元(廣告10萬(wàn)，活動(dòng)10萬(wàn))，醫(yī)療板塊12萬(wàn)元(廣告收入)，其它板塊綜合收入目標(biāo)為8萬(wàn)。

預(yù)算總業(yè)務(wù)收入：60萬(wàn)元(活動(dòng)扣出基本業(yè)務(wù)支出、扣出直接回扣) 工資支出：1500(月薪)×6(人數(shù))×12(月)=10.8萬(wàn)元; 業(yè)務(wù)提成支出：60萬(wàn)×15%=9萬(wàn)元;

績(jī)效工資支出：1000(基數(shù))×4(人數(shù))×12(月)=4.8萬(wàn)元 營(yíng)銷費(fèi)用支出：60萬(wàn)×10%=6萬(wàn)元;(招待、節(jié)日禮品) 稅收支出：60萬(wàn)×10%=6萬(wàn)元; 預(yù)算總利潤(rùn)：25.8萬(wàn)元

技術(shù) 3000(基數(shù))×4(人數(shù))×12(月)=14.4萬(wàn)元 管理 20xx(基數(shù))×3(人數(shù))×12(月)=7.2萬(wàn)元 辦公 2.4(房屋) +0.6(電費(fèi))+其他

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇5

機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃

在當(dāng)今社會(huì)，各種機(jī)構(gòu)層出不窮，它們承擔(dān)著社會(huì)服務(wù)、行業(yè)管理、科技研發(fā)等各種職責(zé)。機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是機(jī)構(gòu)成功運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，是機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。下面，將詳細(xì)地介紹機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃。

一、概述

機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是指規(guī)定機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃、資源分配、績(jī)效評(píng)估等各種事項(xiàng)的文本和規(guī)則。做好計(jì)劃，是機(jī)構(gòu)順利運(yùn)營(yíng)的保障。

二、目標(biāo)制定

機(jī)構(gòu)需要明確自己的目標(biāo)，制定目標(biāo)主要包括確定適應(yīng)市場(chǎng)需求的工作目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，確定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)過(guò)程、資源配置等各項(xiàng)具體措施。在制定目標(biāo)時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)多方考慮各種因素，不斷調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方案，提高目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成功率。

三、工作計(jì)劃

機(jī)構(gòu)制定的工作計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)在目標(biāo)制訂的基礎(chǔ)上，從時(shí)間、空間、區(qū)域等多個(gè)方面考慮。首先，工作計(jì)劃的時(shí)間應(yīng)當(dāng)明確，每個(gè)計(jì)劃需要制定明確的時(shí)間表，逐步推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施；其次，計(jì)劃的空間應(yīng)當(dāng)明確，即機(jī)構(gòu)在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所涉及的地域范圍；最后，計(jì)劃要充分考慮機(jī)構(gòu)的資源配置情況，制定質(zhì)量可控的工作計(jì)劃。

四、資源分配

機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是需要用到資源的，資源的分配是促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。資源的分配是基于機(jī)構(gòu)實(shí)際需要和資源的可支配性來(lái)制定，因此，分配方法應(yīng)當(dāng)考慮機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)能力、人員資源、技術(shù)資源等多個(gè)方面，合理處理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的資源分配關(guān)系，確保實(shí)現(xiàn)最佳利益。

五、績(jī)效評(píng)估

對(duì)機(jī)構(gòu)實(shí)際工作的績(jī)效進(jìn)行反饋和評(píng)估，這是為了提高機(jī)構(gòu)的效率，以及對(duì)機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的檢查。通過(guò)績(jī)效評(píng)估，機(jī)構(gòu)可以全面了解自己的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)糾正運(yùn)營(yíng)不足，推進(jìn)機(jī)構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是每個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)展過(guò)程中的必然要求，必須做好計(jì)劃、實(shí)施落地。只有不斷調(diào)整、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，讓機(jī)構(gòu)不斷與時(shí)俱進(jìn)，才能卓越運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇6

社群運(yùn)營(yíng)的工作計(jì)劃

隨著社交媒體和數(shù)字化平臺(tái)的不斷發(fā)展，社群運(yùn)營(yíng)作為一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)正在逐漸引起企業(yè)的重視。社群運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)綜合性的工作，旨在為企業(yè)建立一個(gè)真實(shí)、粘合力強(qiáng)的社群，提高企業(yè)的品牌認(rèn)知度，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。本文將詳細(xì)介紹社群運(yùn)營(yíng)的工作計(jì)劃。

一、明確社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

首先，企業(yè)需要明確社群運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。這是社群運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃中最重要的一步，目標(biāo)的明確性決定了各項(xiàng)工作的方向性和針對(duì)性。所以，在明確社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，企業(yè)需要制定相應(yīng)的KPI指標(biāo)，包括提高社群成員數(shù)量、提高成員參與度、提高品牌曝光度、提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率等。同時(shí)，根據(jù)不同的產(chǎn)品、不同的市場(chǎng)需求和不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)也會(huì)不同，因此需要定期進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

二、明確社群人群定位

其次，確定社群人群定位。社群運(yùn)營(yíng)的成功與否，關(guān)鍵在于是否能夠精準(zhǔn)地定位和吸引目標(biāo)人群。因此，企業(yè)需要詳細(xì)了解目標(biāo)人群的屬性、需求、心理和行為，以便于在社群中建立聯(lián)系和溝通。這也是一個(gè)全面深入的工作，需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研來(lái)完成。例如，通過(guò)調(diào)查客戶反饋和市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶的需求和購(gòu)買決策過(guò)程，建立購(gòu)買人群畫像和用戶心理，以幫助達(dá)到最終目標(biāo)。

三、規(guī)劃社群建設(shè)

社群規(guī)劃是社群運(yùn)營(yíng)的核心工作。社群規(guī)劃包括社群建設(shè)、內(nèi)容生產(chǎn)、用戶管理、數(shù)據(jù)分析、危機(jī)應(yīng)對(duì)等內(nèi)容。社群建設(shè)需要針對(duì)目標(biāo)客戶，構(gòu)建特定話題下的圈子和群組，以吸引群體成員，并逐步建立一個(gè)有吸引力、有活力的社交網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)還需要在社群中設(shè)立專家及知名人士講解產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶消費(fèi)，帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。

四、社群內(nèi)容創(chuàng)造

在社群運(yùn)營(yíng)中，內(nèi)容創(chuàng)造是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。社群內(nèi)容可以是圖文、視頻、圖片、直播、短視頻等各種形式，可以傳遞企業(yè)和品牌的信息、解決用戶的疑惑、引導(dǎo)用戶購(gòu)買等。因此，企業(yè)需要做好社群內(nèi)容的策劃、生產(chǎn)和推廣工作，以提升社群吸引力、活躍度和轉(zhuǎn)化率。

五、社群成員管理

社群成員管理是社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。社群運(yùn)營(yíng)需要不斷地引導(dǎo)和提高社群成員維系的積極性，鼓勵(lì)他們各種形式的交流互動(dòng)，分享社群內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源和信息，增加社群粘性和互動(dòng)性。

六、社群數(shù)據(jù)分析

社群數(shù)據(jù)分析是社群運(yùn)營(yíng)的另一核心環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)社群成員數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地了解目標(biāo)客戶的特性和需求，提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化和客戶忠誠(chéng)度。同時(shí)，數(shù)據(jù)分析還可以為企業(yè)今后的發(fā)展和優(yōu)化提供重要依據(jù)。

七、社群危機(jī)應(yīng)對(duì)

在社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是一項(xiàng)不可忽視的工作。社群危機(jī)可能來(lái)源于多種因素，例如虛假?gòu)V告、客戶投訴、負(fù)面評(píng)論、信息泄露等。針對(duì)這些危機(jī)，需要制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理并回應(yīng)用戶的不滿和疑慮，減少損失和影響。

總之，社群運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)綜合性的工作，需要多個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同整合。在制定社群運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃時(shí)，不僅需要明確目標(biāo)和定位，還需要規(guī)劃社群建設(shè)、內(nèi)容創(chuàng)造、用戶管理、數(shù)據(jù)分析和危機(jī)應(yīng)對(duì)等各個(gè)環(huán)節(jié)。只有在不斷優(yōu)化和完善的過(guò)程中，才能提高社群運(yùn)營(yíng)的效果，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的品牌價(jià)值和利益回報(bào)。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇7

淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是指淘寶賣家為了提高店鋪商品銷售額而制定的一個(gè)具體可行的計(jì)劃。隨著電商市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，賣家必須結(jié)合自身的業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)需求，制定出一份適合自己的淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，以便更好地提高店鋪的商品銷售業(yè)績(jī)，增強(qiáng)店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，制定淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃前，賣家應(yīng)該充分了解自己的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶。只有深入了解自身優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)客戶的需求，才能更好地制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷策略。

其次，在制定淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃時(shí)，賣家應(yīng)該關(guān)注到更多的優(yōu)化及推廣方向。比如通過(guò)充分了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，找到自己的分銷商和代理商；了解消費(fèi)者購(gòu)買規(guī)律及消費(fèi)能力，深度挖掘消費(fèi)者的需求；通過(guò)不同渠道的投入、活動(dòng)的搭建、付費(fèi)推廣等手段，提高銷量。在這些方向上，賣家可以根據(jù)自己的資源、目標(biāo)以及預(yù)算選擇合適的方案，并通過(guò)分析數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化和總結(jié)提高。

再則，在淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃中，賣家應(yīng)該搭建一個(gè)完整高效的引流體系。這個(gè)引流體系主要包含以下幾個(gè)方面：首先，在淘寶商品的標(biāo)題、描述、圖案等相關(guān)信息中，完整體現(xiàn)出商品的特色和優(yōu)勢(shì)，達(dá)到最大化吸引消費(fèi)者的作用；其次，設(shè)置正確的價(jià)位和優(yōu)惠政策，誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望；最后，通過(guò)不斷的洞察市場(chǎng)，優(yōu)化相關(guān)信息，增加網(wǎng)店流量和曝光率，擴(kuò)大客戶群，提高客戶粘度。

最后，在淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，賣家應(yīng)該保持耐心和信心。在淘寶銷售過(guò)程中，首次建立客戶信任是容易的，但保持客戶信任則需要長(zhǎng)期的努力和沉淀。因此，無(wú)論是在商品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行初期還是后期，都應(yīng)該堅(jiān)持不懈，并隨著市場(chǎng)的變化不斷優(yōu)化自己的營(yíng)銷策略。

綜上所述，淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃對(duì)于賣家提高銷售業(yè)績(jī)和提升商店競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的。有計(jì)劃的制定和不懈的執(zhí)行將是賣家獲得成功的關(guān)鍵。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇8

淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃

隨著電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，淘寶成為了全球最大的電商平臺(tái)之一。同時(shí)，隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何有效運(yùn)營(yíng)好淘寶店鋪也成為了每一個(gè)賣家都需要思考的問(wèn)題。本文將詳細(xì)介紹淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，幫助賣家更好地提升店鋪銷售額。

一、淘寶商品定位

商品定位是淘寶店鋪的核心，可以直接決定店鋪的產(chǎn)品種類、售價(jià)區(qū)間、需求熱度以及目標(biāo)受眾。首先，賣家需要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)能力及市場(chǎng)需求來(lái)確定店鋪的定位。接著，賣家需要在核心品類上打造核心產(chǎn)品，建立起自身品牌的差異化優(yōu)勢(shì)。最后，賣家需要根據(jù)整體布局與目標(biāo)市場(chǎng)需求來(lái)選擇豐富店鋪的產(chǎn)品品類，以此來(lái)滿足客戶的需求。

二、商品策略分析

在淘寶店鋪中，商品策略是賣家必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。賣家需要對(duì)店鋪的主打產(chǎn)品進(jìn)行全維度的分析。包括產(chǎn)品性價(jià)比、市場(chǎng)需求量、熱門搜索關(guān)鍵詞、獨(dú)特賣點(diǎn)等等。通過(guò)分析，賣家可以制定出針對(duì)不同產(chǎn)品的促銷策略，選擇更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品入駐店鋪，并針對(duì)產(chǎn)品缺失的關(guān)鍵詞做出爭(zhēng)奪流量的競(jìng)爭(zhēng)策略。

三、店鋪視覺(jué)營(yíng)銷策略

在淘寶店鋪中，視覺(jué)營(yíng)銷策略是賣家必不可少的一環(huán)。視覺(jué)上的美感可以很好地吸引消費(fèi)者的關(guān)注并提高轉(zhuǎn)化率。賣家需要注意的有如下幾點(diǎn)：

1、店鋪設(shè)計(jì)，

店鋪設(shè)計(jì)就是要讓不同的用戶在不同的進(jìn)入方式下，看到的第一屏都能讓用戶獲得0.8-1.5秒內(nèi)的決策。所以，店鋪的色彩搭配、圖片切換和設(shè)計(jì)風(fēng)格，要做到符合用戶口味，讓用戶在進(jìn)入店鋪后能立刻感受到店鋪特色，產(chǎn)生興趣并進(jìn)入細(xì)節(jié)閱讀。

2、產(chǎn)品展示

在產(chǎn)品展示方面，賣家需要做好優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片、詳情頁(yè)文案及樣式，讓客戶看到詳盡的產(chǎn)品介紹，并在產(chǎn)品上有清晰直觀的購(gòu)買鏈接，方便顧客操作、支付及確認(rèn)。

3、活動(dòng)頁(yè)設(shè)計(jì)

活動(dòng)頁(yè)設(shè)計(jì)，可以借用淘寶平臺(tái)的活動(dòng)頁(yè)面來(lái)進(jìn)行宣傳，提升品牌知名度及店鋪流量，并在活動(dòng)頁(yè)中設(shè)置比價(jià)、券類活動(dòng)等來(lái)促成用戶行為轉(zhuǎn)化，提高店鋪銷量。

四、流量營(yíng)銷策略

在淘寶店鋪中，流量營(yíng)銷策略是賣家必要也是重要的一環(huán)。通過(guò)流量營(yíng)銷策略，賣家可以獲得更高的店鋪粉絲關(guān)注，大力推廣活動(dòng)等。賣家需要注意的有如下幾點(diǎn)：

1、淘寶SEO優(yōu)化

賣家需要在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行SEO優(yōu)化，包括店鋪名、店鋪分類、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、寶貝標(biāo)題、詳情頁(yè)分詞、復(fù)合詞等，以盡可能地提升店鋪在淘寶平臺(tái)上的流量。

2、社交媒體拓展

賣家需要借助社交媒體進(jìn)行店鋪宣傳及流量導(dǎo)入，如微博、微信、小紅書等。

3、淘寶廣告投放

賣家可通過(guò)淘寶廣告投放、自然流量、商家物流等來(lái)為店鋪提升流量，并在豐富店鋪推廣渠道的同時(shí)，根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)平衡投放成本及銷量收益。

綜上，淘寶商品運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃旨在通過(guò)定位、策略分析、店鋪視覺(jué)營(yíng)銷策略和流量營(yíng)銷策略等環(huán)節(jié)，讓賣家更加清晰地認(rèn)識(shí)店鋪的定位及賣場(chǎng)的進(jìn)攻方向，并通過(guò)合理分析和策略規(guī)劃，提升店鋪的銷量和整體運(yùn)營(yíng)效益，同時(shí)樹(shù)立鮮明的品牌形象，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇9

社群運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵職位之一，而制定一個(gè)完整的社群運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是社群運(yùn)營(yíng)的前提和基礎(chǔ)。在本文中，我們將探討社群運(yùn)營(yíng)的核心工作，如何制定規(guī)劃，以及可行的策略。

一、社群運(yùn)營(yíng)的核心工作

社群運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)重要而瑣碎的工作。它涵蓋了策劃、管理、維護(hù)、推廣等多個(gè)方面的工作，如以下幾個(gè)方面：

1. 監(jiān)聽(tīng)用戶

社群的核心在于用戶，因此監(jiān)控用戶反饋是社群運(yùn)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。社群增長(zhǎng)并不是單向的，而是雙方的互動(dòng)。因此，社群運(yùn)營(yíng)人員需要及時(shí)回應(yīng)用戶反饋，包括質(zhì)疑、建議、評(píng)價(jià)等。

2. 招募用戶

通過(guò)各種各樣的途徑來(lái)招募用戶，從而建立一個(gè)強(qiáng)大的用戶群體。社區(qū)的成員多樣化，年齡段、職業(yè)、性別、文化程度等，應(yīng)根據(jù)社群類型采取針對(duì)性的渠道，如運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、微博、小紅書等，以及增加用戶入口，如線上線下活動(dòng)、推廣折扣等。

3. 制定詳細(xì)的計(jì)劃

制定明確和可執(zhí)行的計(jì)劃非常重要。計(jì)劃的細(xì)節(jié)包括人員安排、時(shí)間表、目標(biāo)銷售收入等。這樣，社群運(yùn)營(yíng)人員可以更加高效地與團(tuán)隊(duì)合作，更好地完成任務(wù)。

4. 創(chuàng)造社群價(jià)值

社群價(jià)值是社群運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要部分。社群成員可能是相似的人，對(duì)特定的話題或行業(yè)感興趣，當(dāng)他們能夠通過(guò)社群進(jìn)行知識(shí)交流，或者在社群中找到富有價(jià)值的信息時(shí)，社群成員就會(huì)感到使命感、滿足感、認(rèn)同感等，從而形成一個(gè)強(qiáng)大的社群。

二、制定社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的步驟

1. 確定目標(biāo)和定位

社群運(yùn)營(yíng)必須要明確目標(biāo)和定位。在明確目標(biāo)和定位的基礎(chǔ)上，才能更加清楚地制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，并獲得結(jié)果。因此，制定計(jì)劃的第一步就是明確目標(biāo)。在確定目標(biāo)和定位時(shí)，需要考慮以下幾個(gè)因素。

首先，了解用戶的需求和目標(biāo)。對(duì)于一些有現(xiàn)成產(chǎn)品或想開(kāi)展新業(yè)務(wù)的企業(yè)，關(guān)注用戶群、戶外活動(dòng)、公共課程等可以找到目標(biāo)用戶。在群體定位和興趣點(diǎn)查找上應(yīng)該針對(duì)性更為精準(zhǔn)。

其次，要考慮自身的定位和優(yōu)勢(shì)。這里需要明確企業(yè)的價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)、原料、存儲(chǔ)等各個(gè)方面的細(xì)節(jié)。例如，公司可以通過(guò)強(qiáng)大的軟件和數(shù)據(jù)分析，提供全面的服務(wù)，更好地服務(wù)客戶，從而在市場(chǎng)上脫穎而出。

最后，要注意市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社區(qū)熱度。這將幫助你了解你在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位以及如何發(fā)展你的社區(qū)。

2. 尋找并與維護(hù)用戶群

社區(qū)成員數(shù)量的大小并不是唯一目標(biāo)。更重要的是為用戶帶來(lái)更多的價(jià)值。運(yùn)營(yíng)人員現(xiàn)在可以使用各種方法來(lái)招募和維護(hù)社區(qū)成員。

例如，在社交媒體上推廣社區(qū)、支持有獎(jiǎng)競(jìng)賽、引入新用戶等方法都可以幫助豐富社區(qū)中的人群。此外，進(jìn)行社區(qū)調(diào)研，并與社區(qū)成員互動(dòng)，了解他們的需求和反饋，也是非常重要的。

3. 發(fā)布豐富的媒體內(nèi)容

現(xiàn)代社群運(yùn)營(yíng)需要各種類型的內(nèi)容。這可以是視頻、圖片、文字、音頻、圖表、或其它聯(lián)系信息。各種不同類型的內(nèi)容都可以吸引用戶的關(guān)注，同時(shí)也可以為他們帶來(lái)價(jià)值。

社區(qū)管理人員應(yīng)該在社區(qū)成員中尋找缺少的信息以及新的需求，以滿足他們的需求。此外，社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該頻繁發(fā)布更新，以吸引用戶的關(guān)注和注意力。

三、常見(jiàn)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)策略

1. 社群活動(dòng)

社群大小并不是唯一目標(biāo)，更重要的是用戶和社群之間的情感聯(lián)系?？梢酝ㄟ^(guò)各種活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化這種聯(lián)系，例如：

- 社交聚會(huì)

- 線下交流

- 社群主題分享會(huì)

- 產(chǎn)業(yè)展示

要成功執(zhí)行活動(dòng)，需要為社區(qū)成員提供有趣、有價(jià)值的內(nèi)容，并在活動(dòng)結(jié)束后全面編輯內(nèi)容進(jìn)行分享。

2. 社交媒體推廣

推廣是社群運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵之一。要想讓社群增長(zhǎng)，需要在社交媒體平臺(tái)上廣泛宣傳，并進(jìn)行社交媒體推廣。

推廣可以包括各種方式：

- 定向廣告

- 促銷活動(dòng)

- 優(yōu)惠券

- 免費(fèi)樣品送出

3. 監(jiān)測(cè)和調(diào)整社群運(yùn)營(yíng)

社群運(yùn)營(yíng)不是一次性任務(wù)。需要在執(zhí)行過(guò)程中持續(xù)對(duì)社群運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)整，在專注于病源、治療它、持續(xù)監(jiān)測(cè)、循環(huán)反饋的基礎(chǔ)上**開(kāi)展工作，以保證完美的結(jié)果。

以上是社群運(yùn)營(yíng)的核心工作、制定計(jì)劃的流程、常見(jiàn)的策略，對(duì)于一個(gè)成功的社群運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，需要不斷地學(xué)習(xí)、與用戶互動(dòng)、調(diào)整以及不斷提升的團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新意識(shí)和技術(shù)技能。

總之，社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的重要性不能被高估。在社群成長(zhǎng)中，帶走走向成功的道石，制定社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是最基礎(chǔ)也是必要的。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇10

京東運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，快速增長(zhǎng)的京東正在不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位。作為一家知名的電商平臺(tái)，京東具有廣闊的市場(chǎng)和巨大的用戶群體，然而這也意味著京東在運(yùn)營(yíng)上面臨諸多挑戰(zhàn)。因此，制定一份合理的運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃成為了京東的當(dāng)務(wù)之急。

一、京東運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的背景和目標(biāo)

1. 背景：京東作為中國(guó)最大的綜合性零售商，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，市場(chǎng)環(huán)境趨于復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)格局和用戶需求也在不斷地變化，因此，需要制定具有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，迎接挑戰(zhàn)。

2. 目標(biāo)：

（1）提高網(wǎng)站搜索排名，增強(qiáng)品牌知名度和用戶黏性。

（2）優(yōu)化售后服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)和滿意度。

（3）推廣京東金融產(chǎn)品，提升社交媒體和APP的活躍度。

（4）擴(kuò)大用戶群體，提升銷售額和市場(chǎng)份額。

二、京東運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的內(nèi)容

1. 提高網(wǎng)站搜索排名，增強(qiáng)品牌知名度和用戶黏性

（1）優(yōu)化網(wǎng)站SEO，提高關(guān)鍵詞排名。

（2）加大內(nèi)容營(yíng)銷力度，推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶。

（3）提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶黏性。

（4）加強(qiáng)社交媒體宣傳，擴(kuò)大品牌影響力。

2. 優(yōu)化售后服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)和滿意度

（1）建立完善的用戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的售后服務(wù)。

（2）提供多樣化的售后服務(wù)，包括免費(fèi)換貨、退款、維修等。

（3）加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)管，保障用戶權(quán)益。

3. 推廣京東金融產(chǎn)品，提升社交媒體和APP的活躍度

（1）將京東金融產(chǎn)品融入電商平臺(tái)，讓用戶在購(gòu)物時(shí)便利使用。

（2）加強(qiáng)社交媒體宣傳，提高用戶對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。

（3）提高APP的活躍度，推出折扣優(yōu)惠等活動(dòng)，增加用戶參與度。

4. 擴(kuò)大用戶群體，提升銷售額和市場(chǎng)份額

（1）開(kāi)展聯(lián)合促銷活動(dòng)，吸引潛在用戶。

（2）擴(kuò)大渠道，開(kāi)展線下實(shí)體店鋪和商戶合作。

（3）推出特價(jià)活動(dòng)，提高用戶購(gòu)買頻率。

三、京東運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的實(shí)施方案

1. 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間和責(zé)任人。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力。

3. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

4. 不斷探索創(chuàng)新，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

四、京東運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的預(yù)期效果

1. 提升品牌知名度和口碑，增加用戶黏性和忠誠(chéng)度。

2. 提高銷售額和市場(chǎng)份額，擴(kuò)大用戶規(guī)模。

3. 優(yōu)化售后服務(wù)，提高用戶滿意度和重復(fù)購(gòu)買率。

4. 推動(dòng)京東金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇11

一、成立公司：

1、注冊(cè)公司名稱(代辦費(fèi)用為注冊(cè)資本的1%左右，冠名江西需要200注冊(cè)資本);

2、公司股權(quán)組成;

3、公司章程制定;

4、公司經(jīng)營(yíng)地址(擬定為原易通網(wǎng)吧);

5、公司設(shè)計(jì)圖;

二、公司主營(yíng)項(xiàng)目：

通信器材，計(jì)算機(jī)設(shè)備及周邊配件，安全防范視聽(tīng)設(shè)備，智能化設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線材，數(shù)碼產(chǎn)品，打印機(jī)及配件的批發(fā)、零售;互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)傳媒，計(jì)算機(jī)軟、硬件及系統(tǒng)集成的安裝、維護(hù)。(從事以上經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，國(guó)家法律法規(guī)，政策有專項(xiàng)規(guī)定的從其規(guī)定)

三、公司運(yùn)營(yíng)部門：

1、廣告部：

平面廣告部：負(fù)責(zé)網(wǎng)吧、酒店顯示器桌面廣告設(shè)計(jì)及中后期承接的戶外、室內(nèi)平面廣告設(shè)計(jì);

視頻廣告部：負(fù)責(zé)制作后期視頻動(dòng)畫廣告、戶外LED屏、拼接屏等視頻廣告設(shè)計(jì);后期還可擴(kuò)展移動(dòng)戶外LED屏;

廣告部人員配備：

經(jīng)理1人：負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，做好市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)各區(qū)域投放終端細(xì)節(jié)等;

商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，整理業(yè)務(wù)員反饋回來(lái)的單據(jù)信息及顧客信息，處理投訴，反饋客戶要求給設(shè)計(jì)部，每天的財(cái)務(wù)登記等;

平面廣告設(shè)計(jì)師1人：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)平面廣告，客戶現(xiàn)場(chǎng)取素材等;業(yè)務(wù)員：前期運(yùn)作可以采取兼職模式;

2、耗材部：

打印耗材OA部：負(fù)責(zé)打印耗材銷售、維保、OA辦公維保;

DIY網(wǎng)絡(luò)耗材部：負(fù)責(zé)DIY、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及周邊耗材銷售、維保;

耗材部人員配備：

經(jīng)理1人：負(fù)責(zé)培訓(xùn)技術(shù)員，做好市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃等;

商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，整理技術(shù)員反饋回來(lái)的單據(jù)信息及顧客信息，處理投訴，每天的財(cái)務(wù)登記、配件的訂貨、退貨、返修、倉(cāng)庫(kù)管理等;

OA技術(shù)員2人：處理OA顧客的問(wèn)題等;

3、技術(shù)部：

配合平面設(shè)計(jì)部進(jìn)行網(wǎng)吧、酒店顯示器桌面廣告投放工作，并對(duì)酒店、及后期擴(kuò)展的網(wǎng)吧進(jìn)行系統(tǒng)軟、硬件維護(hù)工作;配合DIY網(wǎng)絡(luò)耗材部、品牌部進(jìn)行客戶回訪，軟、硬件維保工作;

技術(shù)部人員配備：

經(jīng)理1人：負(fù)責(zé)培訓(xùn)技術(shù)員，做好市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃等;

商務(wù)：耗材部商務(wù)兼任;

技術(shù)員2人：負(fù)責(zé)處理顧客的問(wèn)題等;

4、品牌部：

品牌資源部：和上家保持積極聯(lián)系，及時(shí)獲取最新品牌信息，反饋給項(xiàng)目部，配合項(xiàng)目部進(jìn)行品牌招投標(biāo)工作;

展廳部：品牌展示廳的功能展示，最新貨品的及時(shí)上架，接待員工的培訓(xùn)等; 品牌部人員配備：

經(jīng)理1人：負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員，做好市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃、獲取最新品牌信息等;

商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，處理導(dǎo)購(gòu)員反饋回來(lái)的單據(jù)信息及顧客信息，處理投訴，每天的財(cái)務(wù)登記、配件的訂貨、售后等;

導(dǎo)購(gòu)2人：負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客消費(fèi)，為顧客解答體驗(yàn)區(qū)產(chǎn)品等;

展示區(qū)功能概覽：

網(wǎng)絡(luò)傳媒展示區(qū)(網(wǎng)吧平臺(tái)顯示終端廣告)需要大屏顯示單元電腦展示區(qū)(品牌筆記本、品牌臺(tái)式機(jī)、組裝DIY)

配件展示區(qū)(精美電腦周邊配件)

安防展示區(qū)(指紋門禁、人臉識(shí)別百萬(wàn)高清攝像機(jī)、紅外報(bào)警聯(lián)動(dòng))需要大屏顯示單元樂(lè)視TV云視頻高清體驗(yàn)區(qū)+平板音響體驗(yàn)區(qū) (家庭影院級(jí))

5、項(xiàng)目部：

信息收集部：負(fù)責(zé)收集公司可以做的項(xiàng)目的信息，及時(shí)處理反饋信息;

招投標(biāo)部：負(fù)責(zé)制作招投標(biāo)標(biāo)書;

項(xiàng)目部人員配備：

商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，收集項(xiàng)目信息，每天的財(cái)務(wù)登記、配件的訂貨、售后等;(前期可不需要)

文員1人：負(fù)責(zé)制作標(biāo)書等;(前期可不需要)

6、網(wǎng)站部：

開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體安全運(yùn)作，新功能模塊的開(kāi)發(fā)，調(diào)試;

信息部：完善網(wǎng)站信息，審核網(wǎng)站上的資訊信息等;

平臺(tái)部：在線選購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)作，后期網(wǎng)站開(kāi)放酒店預(yù)定，KTV包房預(yù)定等，此部門負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)商家、客戶等工作;

網(wǎng)站部人員配備：

商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，完善網(wǎng)站信息，審核網(wǎng)站上的資訊信息等，每天的財(cái)務(wù)登記等;(前期可不需要)

開(kāi)發(fā)員1人：負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站安全，完善網(wǎng)站功能模塊;

市場(chǎng)員1人：開(kāi)發(fā)市場(chǎng);(前期可不需要)

公司目前需要配備人員:

2個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，1個(gè)OA經(jīng)理，1個(gè)財(cái)務(wù)，1個(gè)平面設(shè)計(jì)師，1個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)員，3個(gè)商務(wù)，2個(gè)OA技術(shù)員，2個(gè)常規(guī)技術(shù)員，2個(gè)導(dǎo)購(gòu)員;

四、公司運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

根據(jù)目前公司現(xiàn)狀，我們可以先著手運(yùn)作平面廣告部，進(jìn)行網(wǎng)吧、酒店顯示器的桌面廣告投放，網(wǎng)吧廣告投放可采取合作模式，我們租網(wǎng)吧的投放平臺(tái)，每臺(tái)終端投放收益后，支付網(wǎng)吧相應(yīng)的租賃費(fèi)用，酒店這一塊我們可以讓技術(shù)部介入，免費(fèi)為酒店進(jìn)行電腦的軟、硬件維護(hù)工作，酒店的桌面廣告平臺(tái)給我們使用，亦可對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)吧進(jìn)行輻射，收取相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用(畢竟路費(fèi)等開(kāi)銷實(shí)際存在)，為公司對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響力進(jìn)行有力的鋪墊。

戶外LED屏廣告，可在中后期跟上，為公司帶來(lái)更大的影響力!同步亦可推出移動(dòng)式戶外LED廣告車!完善我們的廣告覆蓋面!做瑞金最好的廣告?zhèn)髅焦?

耗材部也可提前同步運(yùn)作，DIY耗材、網(wǎng)絡(luò)耗材、打印耗材都可先介入單位、部門，為項(xiàng)目部進(jìn)行良好的前期鋪墊。

網(wǎng)站部著手建設(shè)網(wǎng)站，為廣告部，品牌部的在線銷售進(jìn)行平臺(tái)鋪路，展望未來(lái)，我們的網(wǎng)站將是瑞金的地標(biāo)性網(wǎng)站，就如南昌的地寶網(wǎng)，每一個(gè)瑞金人，每一天都最少要逛一次的網(wǎng)站!權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)信息站!吸引商家入駐，賺取廣告點(diǎn)擊費(fèi)，抽取成交傭金等。

我們要把品牌展示廳打造成一個(gè)我們的品牌!而不是我們代理的某一個(gè)品牌的展廳!讓大家認(rèn)可，在我們這個(gè)品牌店出去的產(chǎn)品，就是精品!就是標(biāo)準(zhǔn)!在展廳中，有我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品展示區(qū)、體驗(yàn)區(qū);如安防體驗(yàn)區(qū)，我們可以搭建一個(gè)環(huán)境，做全套安防展示：如指紋開(kāi)鎖后，高清人臉識(shí)別攝像機(jī)同步跟蹤錄音錄像并實(shí)時(shí)抓拍人臉;布防后，闖入布防區(qū)，觸發(fā)紅外系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)高清人臉識(shí)別攝像機(jī)同步跟蹤錄像并抓拍人臉，并觸發(fā)警笛鳴響，電話報(bào)警等功能;在如樂(lè)視TV云視頻高清體驗(yàn)區(qū)+平板音響體驗(yàn)區(qū)，我們致力打造一個(gè)全新的家庭影院模式!明年蘋果都會(huì)在中國(guó)上市蘋果TV，說(shuō)明在高清影業(yè)增值平臺(tái)上，還有很大的發(fā)展空間，特別是國(guó)家現(xiàn)在在對(duì)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)嚴(yán)厲打擊整治，樂(lè)視TV在中國(guó)至少有90%的電影電視版權(quán)!也是最早致力于此項(xiàng)目的唯一一家上市企業(yè)!我的理念是同步配合平板音響。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇12

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，速賣通平臺(tái)憑借著其較低的價(jià)格和廣闊的市場(chǎng)，成為了越來(lái)越多中小企業(yè)出口的首選平臺(tái)。然而，在速賣通這個(gè)平臺(tái)上，想要獲得良好的銷售業(yè)績(jī)，必須要有一份周全的運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，下面是我對(duì)“速賣通運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”的理解和思考。

一、制定計(jì)劃

制定計(jì)劃是運(yùn)營(yíng)工作的核心。首先需要明確自己的目標(biāo)和所屬行業(yè)，然后根據(jù)目標(biāo)和行業(yè)制定符合自己的計(jì)劃。在計(jì)劃制定時(shí)，要確定運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)的方向以及運(yùn)營(yíng)的優(yōu)先級(jí)，我們可以根據(jù)這些要素進(jìn)行具體的開(kāi)展工作。

二、研究產(chǎn)品

在速賣通平臺(tái)上進(jìn)行售賣的產(chǎn)品數(shù)量繁多，如何在其中尋找出最適合自己的產(chǎn)品，是每一個(gè)速賣通運(yùn)營(yíng)商需要考慮的問(wèn)題。首先，從速賣通平臺(tái)上大眾最受歡迎的商品類別中篩選出自己的產(chǎn)品，并針對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，找出產(chǎn)品的痛點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)；其次，要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和管制標(biāo)準(zhǔn)，以確保能夠獲得消費(fèi)者的信任。

三、店鋪規(guī)范化

速賣通是以賣家店鋪為基礎(chǔ)的電商平臺(tái)，因此，店鋪規(guī)范化的完善是保證經(jīng)營(yíng)良好的前提。此項(xiàng)工作的重點(diǎn)包括：店鋪昵稱、店鋪頭像、店鋪簡(jiǎn)介、店鋪背景、店鋪主圖、店鋪導(dǎo)航等。細(xì)節(jié)決定成敗，店鋪信息整潔美觀，能夠有效吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

四、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(SEO)是影響速賣通店鋪排名的關(guān)鍵因素之一。要關(guān)注產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名優(yōu)化，提高店鋪流量。運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)異地備案、增加網(wǎng)站內(nèi)鏈外鏈、加強(qiáng)店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化、精準(zhǔn)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容構(gòu)建等方式提高店鋪的關(guān)鍵詞排名和搜索權(quán)重，從而提高店鋪的曝光率，增加銷量。

五、拓展客戶來(lái)源

拓展客戶來(lái)源可以從以下三個(gè)方面入手：一是客戶活動(dòng)，包括速賣通打折、優(yōu)惠券、積分互換等方式，增加消費(fèi)者購(gòu)買的金錢動(dòng)力；二是社交渠道，包括微信、微博、QQ空間等方式，社交渠道可以增強(qiáng)品牌知名度，促進(jìn)消費(fèi)者關(guān)注；三是廣告投放，包括針對(duì)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷，媒體投放，百度推廣等方式，能夠較快地增加產(chǎn)品曝光率。

六、維護(hù)客戶

維護(hù)客戶是保障店鋪營(yíng)業(yè)成果的核心環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商需要以客戶為核心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、周到等服務(wù)，增加客戶購(gòu)買的滿意度，改善客戶評(píng)價(jià)，增加店鋪的收藏次數(shù)。運(yùn)營(yíng)商須定期處理客戶留言，及時(shí)回復(fù)，更好的滿足客戶需求。

以上是對(duì)“速賣通運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”的理解和思考，目的是為了幫助速賣通運(yùn)營(yíng)商，以更加系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范、高效的方式進(jìn)行店鋪經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品銷售。在實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)商需根據(jù)自身實(shí)際情況具體制定方案，并不斷調(diào)整與優(yōu)化，提高自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，創(chuàng)造出更加滿意的業(yè)績(jī)。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇13

作為營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，工作計(jì)劃對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。本文將對(duì)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)、具體和生動(dòng)的探討，并為您展示一份1000字以上的篇章。

1. 確定目標(biāo)和指標(biāo)

一個(gè)成功的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)計(jì)劃需要明確的目標(biāo)和指標(biāo)。營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)明確公司的目標(biāo)，把目標(biāo)分解成具體的指標(biāo)，量化指標(biāo)的達(dá)成率以更好地監(jiān)控和評(píng)估計(jì)劃的成功。

例如，如果公司的目標(biāo)是在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)增加銷售額30%，那么營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理應(yīng)考慮以下指標(biāo)：

- 了解產(chǎn)品銷售周期的時(shí)間和銷售周期中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

- 為每個(gè)月制定銷售額目標(biāo)，并為銷售目標(biāo)設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn)

- 構(gòu)建銷售數(shù)據(jù)報(bào)告，以便監(jiān)控與每個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展

2. 確定目標(biāo)受眾

營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要為公司確定目標(biāo)受眾，并確定如何最好地為這個(gè)受眾群體提供價(jià)值。例如，雖然公司可能有很多不同的受眾，但可能決定重點(diǎn)關(guān)注每年購(gòu)買產(chǎn)品超過(guò)0,000的高凈值客戶。這時(shí)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理可能會(huì)制定以下計(jì)劃：

- 確定當(dāng)前客戶的需求，以幫助更好地了解目標(biāo)客戶

- 與銷售團(tuán)隊(duì)合作執(zhí)行定向直郵宣傳計(jì)劃，向高凈值客戶發(fā)送個(gè)性化的營(yíng)銷信息

- 在社交媒體和其他主流媒體上發(fā)布定向消息

3. 制定營(yíng)銷計(jì)劃

一旦確定目標(biāo)客戶和目標(biāo)，營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要制定和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，以吸引目標(biāo)客戶的興趣。這個(gè)過(guò)程需要考慮到一些關(guān)鍵因素：

- 定義營(yíng)銷活動(dòng)的方式及它們所需的資源和投資

- 計(jì)劃營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間，以便每個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)能夠最好地在目標(biāo)公眾中達(dá)到使用期

- 確定必要的跟進(jìn)戰(zhàn)略，比如追蹤客戶反饋、滿意度調(diào)查等

4. 評(píng)估結(jié)果并調(diào)整計(jì)劃

營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要經(jīng)常評(píng)估計(jì)劃的成功度和需要改進(jìn)的地方，并根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。這可能會(huì)涉及到：

- 每月和季度評(píng)估銷售數(shù)據(jù)

- 評(píng)估客戶反饋和滿意度調(diào)查的結(jié)果，以適應(yīng)客戶需求

- 對(duì)計(jì)劃中的成功項(xiàng)目進(jìn)行分析，以為未來(lái)制定更好的營(yíng)銷計(jì)劃

總之，若要制定一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必須首先確定目標(biāo)和指標(biāo)，然后確定目標(biāo)受眾，進(jìn)而制定營(yíng)銷計(jì)劃，評(píng)估其結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。通過(guò)這樣的流程來(lái)實(shí)現(xiàn)成功的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，以幫助公司增加銷售額、擴(kuò)大品牌影響力、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 篇14

門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃是門店經(jīng)理為了完成門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的一份詳細(xì)計(jì)劃。這份計(jì)劃是經(jīng)過(guò)仔細(xì)的考慮和分析之后制定的，它可以幫助門店經(jīng)理更好地規(guī)劃和安排門店的日常運(yùn)營(yíng)工作，提高門店的經(jīng)營(yíng)效率和效益。下面，我們將詳細(xì)介紹門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃的各個(gè)方面，以及如何制定一份成功的計(jì)劃。

一、制定門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃的必要性

制定門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃的主要目的是為了幫助門店經(jīng)理達(dá)成門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)包括：銷售額、利潤(rùn)、客流量、顧客滿意度等指標(biāo)。而門店經(jīng)營(yíng)的成功與否，主要取決于門店經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)理念和管理能力。門店經(jīng)理如果能制定一份合理的門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃，就能更好地引領(lǐng)門店員工完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高門店運(yùn)營(yíng)效率和效益。

二、門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃的制定方法

1、明確門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

首先，門店經(jīng)理需要明確門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這是制定個(gè)人工作計(jì)劃的前提和基礎(chǔ)。門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可以包括：銷售額、利潤(rùn)、客流量、顧客滿意度等指標(biāo)。只有明確了門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，才能有針對(duì)性地制定個(gè)人工作計(jì)劃。

2、分析門店的現(xiàn)狀

門店經(jīng)理需要對(duì)門店的現(xiàn)狀進(jìn)行全面、客觀的分析，了解門店的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)。分析門店現(xiàn)狀的方法可以包括：觀察門店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，調(diào)查顧客的購(gòu)買行為和消費(fèi)心理，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)等。只有全面了解門店的現(xiàn)狀，才能更好地制定個(gè)人工作計(jì)劃，解決門店存在的問(wèn)題。

3、制定門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃

基于門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和門店的現(xiàn)狀，門店經(jīng)理需要制定一份詳細(xì)的門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃。在制定個(gè)人工作計(jì)劃時(shí)，需要遵循“SMART”原則：具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限。同時(shí)，要考慮門店的實(shí)際情況，制定可行性計(jì)劃。門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃可以包括：銷售計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等。

三、門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃的具體內(nèi)容

1、銷售計(jì)劃

銷售計(jì)劃是門店運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。門店經(jīng)理需要根據(jù)門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和現(xiàn)狀制定一個(gè)合理的銷售計(jì)劃，包括：銷售目標(biāo)、銷售預(yù)算、銷售策略等。銷售目標(biāo)需要考慮門店的實(shí)際情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。銷售預(yù)算需要根據(jù)門店的銷售目標(biāo)、銷售價(jià)格、企業(yè)成本等因素綜合考慮。銷售策略需要根據(jù)門店的特點(diǎn)和市場(chǎng)情況進(jìn)行針對(duì)性制定，包括：營(yíng)銷策略、促銷策略、產(chǎn)品組合策略等。

2、采購(gòu)計(jì)劃

采購(gòu)計(jì)劃是門店運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)之一。門店經(jīng)理需要根據(jù)銷售計(jì)劃和門店現(xiàn)有庫(kù)存情況制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，包括：采購(gòu)目標(biāo)、采購(gòu)預(yù)算、采購(gòu)策略等。采購(gòu)目標(biāo)需要與門店的銷售目標(biāo)相銜接，采購(gòu)預(yù)算需要根據(jù)門店的實(shí)際情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行預(yù)估。采購(gòu)策略需要包括：采購(gòu)渠道的選擇、供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)周期的控制等。

3、人力資源管理計(jì)劃

人力資源管理計(jì)劃是門店運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。門店經(jīng)理需要根據(jù)門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和現(xiàn)狀制定一個(gè)合理的人力資源管理計(jì)劃，包括：招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核計(jì)劃等。招聘計(jì)劃需要根據(jù)門店的實(shí)際需要和市場(chǎng)情況制定，培訓(xùn)計(jì)劃需要考慮員工的實(shí)際情況和門店的業(yè)務(wù)需要，績(jī)效考核計(jì)劃需要考慮員工的實(shí)際表現(xiàn)和門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

4、營(yíng)銷計(jì)劃

營(yíng)銷計(jì)劃是門店運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。門店經(jīng)理需要根據(jù)門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和現(xiàn)狀制定一個(gè)合理的營(yíng)銷計(jì)劃，包括：市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策略、促銷策略等。市場(chǎng)調(diào)研需要對(duì)目標(biāo)客群的需求和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了解和分析，營(yíng)銷策略需要根據(jù)門店的特點(diǎn)和市場(chǎng)情況進(jìn)行針對(duì)性制定，促銷策略需要根據(jù)門店的實(shí)際情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)。

四、門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控

門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控是門店經(jīng)理的重要工作之一。門店經(jīng)理需要制定一個(gè)合理的實(shí)施計(jì)劃，確定實(shí)施的步驟、時(shí)間和責(zé)任人。在實(shí)施的過(guò)程中，門店經(jīng)理要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和反饋，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)計(jì)劃存在問(wèn)題，門店經(jīng)理要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。

五、總結(jié)

門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃是門店經(jīng)理為了達(dá)成門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的一份詳細(xì)計(jì)劃。門店經(jīng)理需要根據(jù)門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和現(xiàn)狀，制定一個(gè)合理的門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃，包括：銷售計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等。制定個(gè)人工作計(jì)劃的過(guò)程需要考慮“SMART”原則和門店的實(shí)際情況。門店經(jīng)理應(yīng)該在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)控和反饋，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。只有制定合理的門店運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃，才能實(shí)現(xiàn)門店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高門店的經(jīng)營(yíng)效率和效益。

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃

在推進(jìn)后續(xù)工作流程的過(guò)程中我們需要進(jìn)行優(yōu)化，需要我們盡早考慮撰寫一份合理的工作計(jì)劃了。我們寫工作計(jì)劃要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的安排，如何去完善自己的工作計(jì)劃呢？幼兒教師教育網(wǎng)的編輯認(rèn)為這篇“營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃”文章非常適合廣大讀者閱讀，這些解決方案僅供參考具體情況請(qǐng)以實(shí)際情況為準(zhǔn)！

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇1】

公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶的開(kāi)辟，盛天品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高，為盛天公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：

創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。

二、年度目標(biāo)：

1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn)：100-150萬(wàn)元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇2】

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布珠寶營(yíng)業(yè)員年度工作計(jì)劃，更多珠寶營(yíng)業(yè)員年度工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。

由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的'崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很?但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇3】

20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在年雖有改變，但效果并不明顯。

20xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

1、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

3、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

4、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

6、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

8、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇4】

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提

出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

一．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州

開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

二．20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4） 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇5】

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太認(rèn)識(shí),總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。xx年的計(jì)劃如下：.一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有工夫有條件的情況下，送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之度外肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇6】

****年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了。回顧營(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望?，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：

一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：

一業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、****年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

二服務(wù)方面：

1、于****年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。

4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。

7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于****年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、****年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)****年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

三、渠道管理方面：

一合作營(yíng)業(yè)廳管理：

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

二代辦點(diǎn)管理：

1、****年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

四、清欠管理：

1、****年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。

2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。

五、工作不足：

總結(jié)****年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。

六、****年工作思路：

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。

2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。

3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接****年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇7】

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4萬(wàn)元以上代理費(fèi)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

20xx年，我有著的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇8】

本人20XX年進(jìn)入xx銀行，至今已一年的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化。在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有一年的時(shí)間了，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)。在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)。結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)。下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識(shí)。

二、存在不足

進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快一年，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)。在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位。在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)。下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升。加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

三、下一年工作計(jì)劃

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法。

2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力。

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇9】

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、工作的安排和監(jiān)督

1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí) 班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

營(yíng)業(yè)員年終工作計(jì)劃【篇10】

挖掘機(jī)的工作計(jì)劃

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的`資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。（會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件）

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃13篇

根據(jù)單位的相關(guān)要求，我們需要盡快準(zhǔn)備下一階段的工作計(jì)劃了。帶有明確目標(biāo)和詳細(xì)步驟的工作計(jì)劃能夠很好地協(xié)調(diào)個(gè)人的工作與團(tuán)隊(duì)合作?？墒牵阒涝趺床拍軐懞霉ぷ饔?jì)劃嗎？以下由小編為大家精心整理的“營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃13篇”，為方便后續(xù)閱讀，請(qǐng)你收藏本文。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇1】

轉(zhuǎn)眼間，8月的工作就不知不覺(jué)到了月底，在這個(gè)月的工作里，我再次在工作中找到了許多的不足。雖然讓我感到有些慚愧，但是我知道，能找出自己的問(wèn)題，總比找不到自己的問(wèn)題在哪里要好。現(xiàn)在既然找出來(lái)了，那么我就要積極的去改正自己的錯(cuò)誤，讓這些往日的錯(cuò)誤和問(wèn)題都成為自己的墊腳石！

當(dāng)然，8月的工作中也不止是出現(xiàn)了錯(cuò)誤而已，許多自己還能成長(zhǎng)的地方我也有了發(fā)現(xiàn)，我會(huì)在9月的工作中好好的安排自己的工作，讓自己在成長(zhǎng)中能走的更遠(yuǎn)，在改正中，做的更好！總之，這是個(gè)需要努力的一月，而且在之后就會(huì)趕上雙十一的黃金周，我要加緊提升自己的能力，爭(zhēng)取在這個(gè)機(jī)會(huì)中取得優(yōu)秀的成績(jī)。我對(duì)9月的工作計(jì)劃如下：

一、首先是在錯(cuò)誤的改正上

首先在9月的工作正式開(kāi)始之前，我必須正視我在對(duì)自己的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

第一，是在工作中，我感覺(jué)自己在前端時(shí)間的淡季中有些懈怠的情況。這不僅會(huì)導(dǎo)致工作能力上的下降，更是會(huì)間接的導(dǎo)致我在之后的工作中受到影響。

第二，在服務(wù)上，有段時(shí)間沒(méi)有去復(fù)習(xí)自己在禮節(jié)上的問(wèn)題，在最近的工作中也總覺(jué)的自己沒(méi)有做到最好，在9月的工作前段時(shí)間，我最好去好好的復(fù)習(xí)和鞏固一下。

這些都是我在工作中的問(wèn)題，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)在是很不好，但是也慶幸自己能及早的發(fā)現(xiàn)，我會(huì)在正式的旺季到來(lái)之前做好這些問(wèn)題的改正。

二、在工作上

我要稍微對(duì)季節(jié)性的商品進(jìn)行一些調(diào)整，對(duì)換季的商品可以開(kāi)始上架了，對(duì)商品的擺放也要做些調(diào)整。

總之也就是如同銷售計(jì)劃中的改變，但是也要更具情況來(lái)變化，變動(dòng)不要一下做的太快，導(dǎo)致?lián)p失潛在的顧客。

還有就是在工作的提升上面，經(jīng)過(guò)和幾位同事的詢問(wèn)對(duì)比和我自己的感覺(jué)，我確實(shí)在和顧客的交流中需要作出一些改進(jìn)，減少自己的語(yǔ)癖，但也可以加入一些適合的詞。讓自己和顧客的談話變得更加的舒適。

總的來(lái)說(shuō)，9月的工作量還是不小的，但是我們還有9月能用來(lái)調(diào)整也是比較幸運(yùn)的了，在9月中，最值得注意的就是在中秋節(jié)期間的銷售，這是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我們一定要在這個(gè)時(shí)候就開(kāi)出漂亮的第一炮！

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇2】

作為一名營(yíng)業(yè)員自然凡是要有所規(guī)劃才能圓滿完成工作，至少在即將到來(lái)的9月份我應(yīng)該要將自己手頭的工作圓滿完成才對(duì)得起店長(zhǎng)的那一份期待，為了完成這樣的目標(biāo)我應(yīng)該要理性分析自己身上存在的不足并加以改善才行，而且考慮到9月份的市場(chǎng)我也應(yīng)該對(duì)相應(yīng)的工作任務(wù)有所調(diào)整才能提升自身的能力，而完成這些任務(wù)的前提則是建立在自己制定的營(yíng)業(yè)員9月份工作計(jì)劃之中。

首先我應(yīng)該認(rèn)識(shí)到營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)才能夠在這個(gè)月有所作為，除了最為基礎(chǔ)的收銀工作以外我一般還會(huì)負(fù)責(zé)貨物統(tǒng)計(jì)以及營(yíng)業(yè)分析之類的職責(zé)，因此這便意味著自己必須要心細(xì)才能夠更好地將身上存在的不足全部解決，有些時(shí)候?yàn)榱烁玫赝瓿蔂I(yíng)業(yè)員工作任務(wù)還是應(yīng)該將問(wèn)題考慮得更為完善一些才行。因此我應(yīng)該盡快抽出時(shí)間好好分析一下這個(gè)月店中的收益才能夠找出問(wèn)題的所在，為了集思廣益更應(yīng)該在平時(shí)的時(shí)候與身邊的同事一起交流才存在著進(jìn)步的空間，只不過(guò)這一切都是建立在自己有著足夠的積極主動(dòng)性才能夠?qū)崿F(xiàn)這些計(jì)劃。

其次則是要能夠根據(jù)自身的職責(zé)來(lái)逐步調(diào)整當(dāng)前的工作方針，尤其是店中的收銀臺(tái)必須要保證有工作人員存在才能夠避免顧客有著不滿的情緒，雖然說(shuō)在人少的時(shí)候可能會(huì)存在浪費(fèi)人力之類的問(wèn)題困擾著我們，但是比起這些蠅頭小利來(lái)說(shuō)讓顧客對(duì)店中的服務(wù)感到滿意才是身為營(yíng)業(yè)員的自己應(yīng)該考慮的問(wèn)題，所以在進(jìn)行收銀工作的時(shí)候務(wù)必要保證能夠快速解決客戶的困擾才算得上是合格的營(yíng)業(yè)員，至少有些時(shí)候我應(yīng)該在心中明確這樣的觀念才能有所進(jìn)步。

最后則是在貨物統(tǒng)計(jì)方面的工作必須要保證其完整性才能更好地為顧客進(jìn)行服務(wù)，至少在自己的店中務(wù)必要做好相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)工作才能夠讓顧客買到想買的東西，若是存在產(chǎn)品不足的狀況很有可能在客戶離去的同時(shí)留下一個(gè)不好的印象，因此在此類事件發(fā)生的同時(shí)必須要進(jìn)行道歉并聲明會(huì)盡快進(jìn)貨才行，有的時(shí)候表明自身的立場(chǎng)也能夠在服務(wù)態(tài)度方面讓顧客挑不出毛病，至少我明白在當(dāng)前階段中最為重要的則是將手頭的工作做好才能夠令自己有所進(jìn)步。

雖然說(shuō)9月份的營(yíng)業(yè)員工作相比這個(gè)月來(lái)說(shuō)會(huì)有著細(xì)微的不同，但是我還是相信憑借自身的工作能力能夠很好地完成9月份所遇到的任何困難，至少在前路坎坷的時(shí)候我能夠根據(jù)眼前的工作制定出相應(yīng)的計(jì)劃防止意外的產(chǎn)生，在做到這一點(diǎn)以后我相信自己還是能夠憑借有備無(wú)患的心理很好地完成9月份的營(yíng)業(yè)員工作任務(wù)。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇3】

對(duì)于這月工作計(jì)劃，我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

一、先做好x月x號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

二、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

三、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

四、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

五、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

六、做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇4】

一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開(kāi)門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。

注意要點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接：下午班店員**點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問(wèn)題，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。

至晚七點(diǎn)整，開(kāi)始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。

五、整店銷售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺(jué)舒適，如何讓能者上、庸者下。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇5】

中國(guó)移動(dòng)公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公司整體工作思路，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勤奮踏實(shí)、勇于開(kāi)拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司將積極開(kāi)創(chuàng)文明新風(fēng)，提升理念，完善機(jī)制，努力打造務(wù)實(shí)、高效的“巾幗文明崗”。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續(xù)用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實(shí)際行動(dòng)為這些崇高的榮譽(yù)增光添彩。

一、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育

“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，扎實(shí)過(guò)硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動(dòng)深入持久開(kāi)展下去的原動(dòng)力。分公司將積極參加市公司組織的各類理論學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)，同時(shí)組織各種自發(fā)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。用先進(jìn)的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導(dǎo)員工把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位，把立足點(diǎn)放在本職工作上，作風(fēng)上跟上時(shí)間的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)知識(shí)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，并對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育。

二、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實(shí)效重規(guī)范

創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標(biāo)準(zhǔn)，分公司對(duì)創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實(shí)施方案，從調(diào)動(dòng)積極性、培養(yǎng)責(zé)任感、提高自覺(jué)性出發(fā)，建立了長(zhǎng)效機(jī)制。明確了工作職責(zé)及工作任務(wù)，形成了人人抓落實(shí)、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務(wù)監(jiān)督電話、意見(jiàn)本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。以強(qiáng)化內(nèi)部約束、加強(qiáng)外部監(jiān)督為著力點(diǎn)，形成了完善的監(jiān)督約束機(jī)制，有效推動(dòng)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。

三、圍繞創(chuàng)建樹(shù)形象，優(yōu)化服務(wù)重內(nèi)涵

為深入推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。我們把增強(qiáng)員工的文明意識(shí)，樹(shù)立整體文明形象作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)來(lái)抓。使員工在思想上自覺(jué)樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和主人翁意識(shí)。營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的前沿部門，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾;意見(jiàn)本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對(duì)提出意見(jiàn)的用戶進(jìn)行回復(fù);提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機(jī)等設(shè)施方便群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時(shí)間，及時(shí)解決疑難問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營(yíng)業(yè)員提供客戶個(gè)性化的服務(wù)，始終能為客戶著想。他們對(duì)客戶誠(chéng)摯、熱情、周到的服務(wù)。“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，得到了真真切切的詮釋。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇6】

上個(gè)月度的業(yè)績(jī)還滿意，為了今后的銷售工作更好地開(kāi)展，現(xiàn)制定下個(gè)月度的銷售計(jì)劃如下：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

6、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

以上就是下個(gè)月度的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇7】

作為一名營(yíng)業(yè)員，在工作過(guò)程中常常要寫工作總結(jié)及個(gè)人工作計(jì)劃。營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃怎么寫呢?請(qǐng)參照以下這份營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃范文。

一、熟悉工作環(huán)境

1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問(wèn)題;

2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;

11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇8】

今天，計(jì)劃網(wǎng)小編與大家分享“珠寶營(yíng)業(yè)員年度工作計(jì)劃”，希望可以幫助到您！

珠寶營(yíng)業(yè)員年度工作計(jì)劃【第一篇】

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，特制定以下計(jì)劃：

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略

熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道xxx公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。

公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。

2、提升自己的銷售能力和技巧

作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn)。

在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛(ài)的力量，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購(gòu)買并形成連鎖購(gòu)買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話，從而增加產(chǎn)品的知名度。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理

消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合

團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái)，我積極與店長(zhǎng)溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問(wèn)題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

珠寶營(yíng)業(yè)員年度工作計(jì)劃【第二篇】

珠寶銷售工作總結(jié)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?？”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。

珠寶營(yíng)業(yè)員年度工作計(jì)劃【第三篇】

一、銷售觀念：

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1。面帶微笑；2。儀表整潔；3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話；4。推薦商品的附加值；5。需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。

二、了解商品的特點(diǎn)：

作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售1。以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2。就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

三、了解顧客

1。顧客購(gòu)買的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。

2。顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察、(2)交談與聆聽(tīng)。

3。顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

4。顧客的購(gòu)買過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。

四、銷售常用語(yǔ)

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1。顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”。

2。展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值。

(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)A。這塊玉佩是天然的A貨，這個(gè)價(jià)位特別合適 ；B。這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看；C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；D這種款式非常的適合您；E您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。

3。柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；

(2)這是您的發(fā)票，您收好；

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝；

4。顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)；

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話；

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您。

五、售中服務(wù)

1。顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”。

2。當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A。走動(dòng)時(shí)突然停?。籅眼睛盯緊某一款；C詢問(wèn)新款或某一款。

3。展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意 ；

(2)觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)；

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。

珠寶營(yíng)業(yè)員年度工作計(jì)劃【第四篇】

十月一珠寶業(yè)將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次經(jīng)過(guò)我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1。先做好x月x號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2。加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

3。老客戶有的'家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4。做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5。做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6。做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

珠寶營(yíng)業(yè)員年度工作計(jì)劃【第五篇】

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。

20xx年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)購(gòu)物的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的介紹、產(chǎn)品展示等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。

這兩個(gè)月來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步。在解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。

存在的問(wèn)題：

在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)

針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題面對(duì)，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足

一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及將自己處理不了的問(wèn)題反應(yīng)到上級(jí)，

二，是踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來(lái)迎接每一天。

四，在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。

五，繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇9】

一、必須始終樹(shù)立三個(gè)“一”思想。

1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開(kāi)。

2、打造一支團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺(tái)客隆管理團(tuán)隊(duì)。

3、營(yíng)造一種氛圍。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結(jié)果，既緊張又快樂(lè)，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺(tái)客隆企業(yè)工作氛圍。

二、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營(yíng)能力。

1、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實(shí)實(shí)在在提高門店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)部要采取現(xiàn)場(chǎng)示范抓基礎(chǔ)、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營(yíng)。計(jì)劃打造府山店、青陽(yáng)店、繁昌店、西林店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)店4家。

2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營(yíng)。對(duì)達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計(jì)劃地逐一進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)整合經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)、“外引”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、擴(kuò)大生鮮自營(yíng)、放權(quán)經(jīng)營(yíng)甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。

三、擴(kuò)大采購(gòu)渠道，改變促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、逐步建立中央采購(gòu)與區(qū)域采購(gòu)體系，組織人員，合理分工，加快推進(jìn)。

（1）面對(duì)現(xiàn)實(shí)，推進(jìn)地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源，促進(jìn)高效補(bǔ)貨，增加單店促銷活性，實(shí)實(shí)在在來(lái)降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進(jìn)采購(gòu)能集中精力擴(kuò)大單品促銷力度與吸引力，實(shí)實(shí)在在來(lái)提高門店的促銷效果，力爭(zhēng)20xx年促銷占比達(dá)到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。

（3）重抓生鮮自營(yíng)，打造門店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)。20xx年計(jì)劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營(yíng)公司，擴(kuò)大門店生鮮自營(yíng)的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營(yíng)活性。同時(shí)為公司實(shí)施“農(nóng)超對(duì)接”提前做好準(zhǔn)備。

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制，行政副部長(zhǎng)以上人員的績(jī)效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。

2、成立新品審核委員會(huì)，建立采購(gòu)新品審核制度，防止“病從口入”，加強(qiáng)商品管理。

3、設(shè)立“品類管理”小組，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡(jiǎn)單品經(jīng)營(yíng)數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡(jiǎn)，門店開(kāi)業(yè)二個(gè)月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進(jìn)門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動(dòng)銷率，降低商品退貨率。

4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求。

（1）單店的公司化運(yùn)作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價(jià)、費(fèi)用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對(duì)帳等功能。

（2）物流配送流程的改進(jìn)支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動(dòng)配送分離、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨(dú)立驗(yàn)收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯(cuò)，加快門店驗(yàn)收速度等。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

1、完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

2、建立“企業(yè)職工代表大會(huì)”制度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇10】

一、籌建校園超市的目的

1、培育、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和自我管理、自我服務(wù)能力，為將來(lái)順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為我院高職教學(xué)實(shí)踐提供一塊實(shí)驗(yàn)田。

3、為我院廣大師生購(gòu)物提供一個(gè)好去處，方便全院廣大師生，更好地為廣大師生服務(wù)。

二、籌建校園超市的總體規(guī)劃

1、經(jīng)營(yíng)理念。服務(wù)教學(xué)，突出學(xué)生實(shí)踐鍛煉主體，注重學(xué)生技能培養(yǎng)，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。

2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。“四優(yōu)一滿意”：即優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)良售貨服務(wù)，盡心盡力讓師生滿意。

3、運(yùn)作模式。完全采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我管理，自我監(jiān)督。

4、資金籌集。采取集資入股方式，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。

5、市場(chǎng)定位。滿足師生需求，突出校園特色，大學(xué)生特色，本院特色。

三、具體操作過(guò)程

1、積極籌備，成立以經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組，具體負(fù)責(zé)以下工作：股份認(rèn)購(gòu)為主的資金籌集工作;超市經(jīng)營(yíng)管理人員的招聘選拔工作，主要從經(jīng)濟(jì)管理系的市場(chǎng)營(yíng)銷(超市經(jīng)營(yíng)與管理方向)、物流管理、人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘;制定校園超市章程。

3、由發(fā)起小組組織召開(kāi)股東會(huì)，選舉董事、董事長(zhǎng)，組成以學(xué)生為主體的董事會(huì);負(fù)責(zé)制定超市的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃等事宜。

4、董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職能：聘任超市經(jīng)理(可由董事長(zhǎng)兼任)，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任超市副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等;制定超市的基本管理制度;決定超市內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;由經(jīng)理負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營(yíng)管理。

5、在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，聘請(qǐng)信譽(yù)好的大型超市管理人員對(duì)經(jīng)理、副經(jīng)理、理貨員、收銀員等進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織以上人員到大型超市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí)，為正式上崗打好基礎(chǔ)。

6、搞好超市賣場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與美化裝潢工作。

7、本著物美價(jià)廉、貨物及時(shí)的原則考察選擇好貨源正宗、信譽(yù)度高的供貨商。

8、搞好開(kāi)業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇11】

對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收、陳列與儲(chǔ)存和銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行情況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標(biāo)識(shí)的規(guī)范、處方審核制度的落實(shí)、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)零售藥店禁止經(jīng)營(yíng)的藥品、是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)、超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品情況、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。

此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個(gè)結(jié)合：一是與分局重點(diǎn)問(wèn)題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合；二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結(jié)合；三是信用檢查相結(jié)合；四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合。

對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)市局《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》（x食藥監(jiān)稽[]8號(hào)）文件精神，按下列處理意見(jiàn)進(jìn)行查處。

1、嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員，不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣傳或推銷活動(dòng)。違反規(guī)定的，按《藥品管理法》第八十二條查處。

2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。檢查采購(gòu)渠道是否合法，有無(wú)從“掛靠”、“過(guò)票”的個(gè)人（或無(wú)證的單位）等非法渠道購(gòu)入藥品。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進(jìn)貨按《藥品管理法》第八十條查處。

3、藥品零售企業(yè)在采購(gòu)藥品時(shí)必須按照規(guī)定索娶查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證（銷售憑證應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明供貨單位名稱、藥品名稱、生產(chǎn)廠商、批號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容）。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索娶查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十條查處;責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。

4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收、記錄,未經(jīng)驗(yàn)收不得上柜陳列和銷售.購(gòu)銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、購(gòu)(銷)貨單位、購(gòu)(銷)貨數(shù)量、購(gòu)銷價(jià)格、購(gòu)(銷)貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品逐批驗(yàn)收、記錄。上柜陳列及入庫(kù)儲(chǔ)存的藥品沒(méi)有驗(yàn)收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處：責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。

5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè),應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè)；從事醫(yī)用商品營(yíng)業(yè)員、保管員等16個(gè)工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書。違反規(guī)定的。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時(shí)、分局將對(duì)目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開(kāi)展一次清理工作，進(jìn)行重新登記。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇12】

17年過(guò)去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、銷售業(yè)績(jī)分析：

17年完成情況：

17年元月—11月銷售額xxx萬(wàn)元 ，完成全年的80%。和之前年份間對(duì)比 和17年完成情況來(lái)看，17年的銷售情況并不理想。

二、存在的問(wèn)題：

1. 因運(yùn)動(dòng)會(huì)期間含有讓人興奮的的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。

3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

三、準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：

1.微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。

2.藥品計(jì)劃：

補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。

3.藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。

顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。

四、下一年度的工作計(jì)劃：

1.提高銷售意識(shí)：

加強(qiáng)d類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。

每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

2.人員管理：

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3.店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店

4.gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

以上是我對(duì)藥店20xx年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我們的實(shí)際行動(dòng)，我會(huì)努力堅(jiān)持下去。

營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【篇13】

一、 對(duì)營(yíng)業(yè)工作的認(rèn)識(shí)：

1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換營(yíng)業(yè)員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、 調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、 對(duì)營(yíng)業(yè)工作的提高：

1、 制定工作日程表;

2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、 拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6、 對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人

人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、 提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8、 通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、 重要客戶跟蹤：

1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);

2、 山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);

5、 河南市政管理處的姚科長(zhǎng);

以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!